通過總結,我們可以對自己的成長和進步有更清晰的認識,為未來的發(fā)展制定更明確的目標。在寫總結的過程中,我們可以參考一些優(yōu)秀的總結范文,借鑒其中的寫作技巧和經驗。在閱讀這些總結范文時,可以發(fā)現(xiàn)不同人對總結的理解和表達方式是不同的,這也給我們寫總結提供了啟發(fā)。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇一
根據(jù)企業(yè)的部署,把我們一年來的思想和工作情況向各位領導作簡要匯報:
一年來在各位領導的關心支持下,在同志們的幫助下,經過全科同志的共同努力,較好的完成了領導交給的各項工作任務,取得了學習上的收獲,思想上的進步,業(yè)務上的提高,全科人員愛崗敬業(yè),盡心盡責,克服困難,不懼艱險,開拓進取,增強了大局意識、全局觀念,形成了一個以企業(yè)為核心,以處室為領導,以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。一年來我們主要做到了以下幾項工作:
一、加強隊伍思想建設,提高業(yè)務技能。
隨著我企業(yè)日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要,企業(yè)各級領導對保衛(wèi)工作也提出了更高的.要求。因此,作為安全保衛(wèi)人員,提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念,而且還要注重加強學習,不斷提高個人的業(yè)務水平。努力做到政治上放心業(yè)務上過硬,工作中堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。
二、敬崗愛業(yè)無私奉獻。
由于保衛(wèi)工作的特殊性,所以對保衛(wèi)科的同志來說,上班與下班、上班與休息、已經難以區(qū)分,正因為如此,所以我們特別注意強調,敬崗愛業(yè)和無私奉獻,要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道,功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力,目前保衛(wèi)科已經成為我企業(yè)一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設施的配置;從企業(yè)的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明、科學、嚴格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評。
三、努力實現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無事故。
隨著公司發(fā)展越來越好,領導來訪及各種會議與日俱增,因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故,的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動力,化條件為機遇,;并采取確實有效的措施,終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處,訂立了夜間值班三人制、門衛(wèi)禮儀制,治安巡防制統(tǒng)一調配制。設立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)現(xiàn)問題,要求5分鐘到達事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責,對全公司所有場所放置的消防設施,做到心中有數(shù),使消防安全設施在管理和使用上更加科學規(guī)范。
以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血,通過實施這幾項工作,我們非但體會到了進取的艱辛,同時也領略了成功的歡欣,下面是我們一年來取得的主要成績:
1.取得了學習上的進步,觀念上的轉變,業(yè)務上的提高,掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。
2.建立健全適應我企業(yè)保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎。
3.全科同志愛崗敬業(yè),無私奉獻。確保無重大事故發(fā)生。完成了領導來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作,受到了公司領導的表揚。
4.一年來接待出入我企業(yè)人員幾萬余次,車輛檢查幾萬余次,確實做到了安全有序。
5.杜絕了數(shù)次盜竊案件的發(fā)生,保護了企業(yè)的財產安全。
6.完成領導交辦的其它工作任務。
雖然在領導的關心支持下,在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績,但是,離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠,我們會吸取教訓,總結經驗。
在新的一年里,我們在企業(yè)和處室的領導下,進一步加強企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使企業(yè)有一個良好的工作生活環(huán)境。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇二
2009年本人本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度,踏實工作,求真務實,開拓進取,較為圓滿地完成了各項目標任務。
作為一名建行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示建行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在建行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示建行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到建行人的真誠,感受到在建行辦業(yè)務的溫馨,為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
在過去的一年中,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學到更多的知識,保質保量地完成10年的工作任務。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇三
20__-20__學年度上學期學校安全保衛(wèi)工作,在學校領導的正確領導下,堅持以預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面,從而切實保障師生人身安全和財產不受損失,維護學校正常的教學和工作秩序。認真做好學校安全穩(wěn)定的各項工作,努力創(chuàng)建和諧平安校園,確保了我校教育教學秩序的穩(wěn)定,有力地促進了各項事業(yè)的發(fā)展。為保證綜治工作落到實處,為營造穩(wěn)定和諧的校園秩序、良好的治安環(huán)境、和安全的工作生活環(huán)境,我們采取有力措施,真正做到了:領導重視、全體參與、上下齊心、常抓不懈、警鐘長鳴、強化責任、扎實工作,經歷了一個又一個考驗,完成了一項又一項工作任務。通過大家一學期的努力確保了我校的安全穩(wěn)定,回顧一學期的工作,現(xiàn)將本學期工作總結如下,如有不妥之處,請領導批評指正。
一、制度保證,措施到位。
理制度。對涉及學校安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
(一)持安全隱患排查及整改制度,做到早發(fā)現(xiàn)早預防。
(二)堅持事故處置制度,及時正確處理突發(fā)事件。
(三)堅持24小時值班和巡查制度,確保校園安全不失控。
(四)堅持責任追究,落實獎懲制度,增強大家的責任心。
二、加強教育,促進自護。
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救。
能力,抓好安全教育,是學校安全工作的基礎。在新生入學之際我們聯(lián)合德育部門對全校師生開展安全教育。我們積極與公安、消防、交警、綜合治理等部門通力合作,做好學校安全保衛(wèi)工作,并聯(lián)合各部門和學校一起組織開展一系列教育宣傳活動,對學生開展安全預防教育,使學生接受系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防火、防盜、防震、防騙等安全知識和技能教育,取得了良好的教育效果。
三、積極與各外單位建立有效溝通渠道。
級領導部門交予的任務。
四、建立健全臺賬管理。
學校是一個人員相對集中的公共場所,因此,各部門對學校的各類安全檢查也更為嚴格。我處不斷完善各類臺賬記錄,如消防臺賬、治安臺賬等,保證每日按時按要求上報消防檢查情況,及時掌握各類信息,便于各有關部門檢查管理。
五、加強安全排查,防范于未然。
我們采取定期或不定期的方式,對學校進行安全隱患排查,做到及時發(fā)現(xiàn)問題,處理問題,對于安全問題不留余地,不留死角,盡量杜絕發(fā)生重大安全事故。
六、完善人員培訓制度。
對學校安保核心部門,門衛(wèi)室進行全面管理,實施嚴格的。
管理制度,定期開展人員培訓和思想教育,針對門衛(wèi)室出現(xiàn)的各類問題及時處理,盡量做到保衛(wèi)工作零失誤。對車庫人員加強工作規(guī)章制度培訓,強調工作時間的完整有效性。請專人實地演練使用滅火器等設備,培訓使用技能和宣講有關知識。
七、部門特色亮點工作。
(一)由于我校生源急劇增加,學校決定租用云南師范大學。
校舍進行教學工作,該校舍人員及校舍環(huán)境更為復雜,大大增加。
了我處的管理難度。對此情況,我們積極與各部門協(xié)調合作,對師大校區(qū)進行了監(jiān)控系統(tǒng)升級改造工程,對老舊、受損的監(jiān)控設備進行更換,安裝了一批新的監(jiān)控設備,做到了校園監(jiān)控全面覆蓋,無死角、無漏洞。
(二)明通小學安全事故發(fā)生后,學校高度重視,組織全校教職工進行安全教育,制定了突發(fā)事件應急處理預案。根據(jù)本校實際情況,組建了安全檢查小組,每周四對校園安全隱患進行排查,詳細記錄檢查情況,發(fā)現(xiàn)問題及時與各部門反應,并利用周末進行維修整改,切實做到了隱患馬上處理,安全時刻保障的目標。
(三)針對秋冬季節(jié)天氣干燥,容易出現(xiàn)火災隱患的情況,我處對校園用電用火安全進行了全面檢查,協(xié)同總務處、物管等部門檢修老舊電路,排除了電線因老化引起的火災隱患,特別對教師宿舍違規(guī)用電行為進行嚴格規(guī)定,購進了140個新的滅火器,對一些過期的,破損的滅火器進行更換、補充,進一步加強了處理突發(fā)火情的能力。
(四)3.01暴恐事件發(fā)生后,社會公共安全問題顯得尤為突出,而學校作為社會公共安全的重要保護群體,各級部門領導也對我校提出了重要指示。保證師生在校學習工作安全,嚴格執(zhí)行進出校門登記管理制度,我處主動與交警隊、轄區(qū)派出所、城管等部門聯(lián)系,共同保障校園周邊環(huán)境、交通安全。學校還組建了校園安全保衛(wèi)小組,給每一位組員配備防彈衣、鋼叉等防護用具,在每天上放學校時段進行值班,有效緩解了學生在校門口大量聚集的情況,確保師生安全。
(五)學校針對目前全球暴恐分子活動較為猖獗的問題,組織全校教師進行反暴恐訓練,模擬現(xiàn)場環(huán)境,并邀請轄區(qū)派出所的專業(yè)人員參與,教授一些面對突發(fā)暴恐事件的應急處理方法,指導教師親身參與實踐。
八、存在的主要問題和下學期工作計劃。
經過不懈的努力,我校安全保衛(wèi)工作取得了一定成效,但隨著學校的不斷發(fā)展,安全保衛(wèi)工作的難度越來越大,而工作的形勢仍然比較嚴峻,目前還存在著以下的一些問題:
(一)近幾年來,在各級黨委政府的領導下,通過有關職能部門的集中綜合整治,學校周邊環(huán)境有明顯的好轉,但是學校周邊的小攤小販有屢禁不止的情況,存在食品安全隱患。在上放學高峰期,仍會造成交通擁堵,還存在一定的交通安全隱患,在下一學期需聯(lián)合各相關部門聯(lián)合整治。
(二)在我校部分門衛(wèi)身上有時還存在不盡職,缺乏責任心的現(xiàn)象,門衛(wèi)服務意識和履職能力有待于進一步加強。
(九)下學期工作計劃。
(一)鞏固落實學校本部門衛(wèi)管理制度,加強對師大校區(qū)保。
安人員的管理,完善各項臺賬,爭取申報云南省平安校園稱號。
(二)安全保衛(wèi)工作多而復雜,有常規(guī)工作,也有重點工。
作,具有突擊性,更有持久性。師生、學校的人生財產安全始終是學校工作的重點,是保衛(wèi)處工作的核心。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇四
一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟,樹立了以客戶為中心的服務思想,在學習和實踐,進一步地認識了“以客戶為中心”的重要性。
來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務,為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務,才能在競爭中立于不敗之地。
來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業(yè)務,還有許多的業(yè)務是我所不知道的,要學習的.還有很多。
在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,對個人金融業(yè)務的操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作,能夠作為一名銀行客服獨立的上崗操作,承擔相應的責任和義務,接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。
我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業(yè)務知識,開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好,和平日的多加練習,具備了一定的文字總結、調查統(tǒng)計分析能力,能夠及時對客戶服務中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之,我不僅學到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學習鍛煉目標,端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時,“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的精神地鼓舞了我,“誠信親和,嚴謹規(guī)范,求真務實,拼搏進取”的作風也深深地留在我的腦海中。
這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,為以后銀行客服工作打下良好的基礎。好的開始是成功的一半,相信在接下來的時間里,我會以更飽滿的熱情,爭取學到更多的知識,保質保量地完成基層鍛煉工作。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇五
20__年,保衛(wèi)處以創(chuàng)建平安校園、和諧校園為中心,實現(xiàn)了學校政治大局平穩(wěn)、校園治安環(huán)境明顯改善、校園交通管理有序、消防安全無重特大火災事故的目標,為保學校安全穩(wěn)定,做出了應用的貢獻。
一、深入調研,掌握動態(tài),維護學校政治穩(wěn)定。
2、及時妥善處置突發(fā)事件,維護學校穩(wěn)定。
3、加強網絡管理。工作中及時發(fā)現(xiàn)和處理網上有害信息,重視在網上與師生員工的溝通工作,在學校信息反饋平臺上回復信息30余條。
二、立足防范,保障校園安全。
1、加強治安、消防安全宣傳教育工作。在新生入學期間,印制76份《新生入學須知》張貼在76棟學生宿舍的門棟前;對學生發(fā)放安全常識宣傳單4000余份;組織消防安全演習27次;對8000余名本科新生進行消防安全知識講座,并給15000余名新生發(fā)放了《學生宿舍消防安全》宣傳單;在全校各二級單位開展“119”消防安全宣傳活動;組織消防安全知識講座16次;組織25名職工參加了消防局舉辦消防培訓班的學習。
2、加強治安、消防檢查工作。全年治安檢查中發(fā)現(xiàn)治安隱患6起,下達治安隱患整改建議書6份;全年組織消防安全檢查350余次,發(fā)現(xiàn)火災隱患84起,下達火災隱患整改通知書30份,已整改及部分整改16起;11月6日學工處、保衛(wèi)處、后勤物業(yè)聯(lián)合對本科生宿舍進行了消防安全大檢查;維修各類消防器材2049具;新增各類滅火器具848具;全年學校沒有發(fā)生惡性刑事案件和重特大火災事故。
3、巡防布守,多抓現(xiàn)行,打擊犯罪。全年抓獲現(xiàn)行46起,抓獲犯罪嫌疑人59名。驅趕盜竊嫌疑人和違法犯罪嫌疑人30余人次。
針對5月份網上連續(xù)有女生反映在夜間回宿舍的路上有陌生人猥褻和尾隨,很多女生不敢獨自會寢室的問題,處領導高度重視,通過視頻監(jiān)控初步鎖定了相關嫌疑人,經過近一個月的巡邏守候,終于在7月3日晚23時抓獲嫌疑人,還師生一個安全的校園環(huán)境。
今年9月份,我校紫菘、沁苑、韻苑學生公寓連續(xù)發(fā)生筆記本電腦被盜案件。保衛(wèi)處截取了嫌疑人的監(jiān)控錄像資料,分發(fā)給各科室隊和后勤集團宿管中心,將此嫌疑人作為工作的重點。11月21日下午四點半左右,保衛(wèi)處工作人員在視頻監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)該嫌疑人出現(xiàn)在紫菘七棟,立刻通過電話、電臺調動工作人員趕往紫菘學生公寓進行圍堵,將嫌疑人曹某某當場抓獲。經審查,曹某某交待了在我校盜竊8臺筆記本電腦、1部手機、1輛電動車的犯罪事實。
三、加大交通管理力度,改善校園交通秩序。
1、實施了校園機動車門禁系統(tǒng)管理。5月3日學校機動車門禁系統(tǒng)正式運行。通過門禁系統(tǒng)管理,減少了車流量4000輛/天,機動車出入校園規(guī)范有序。
2、加大校內違章車輛的處理力度。全年查獲在校園內行駛的無證、無牌摩托車100余輛,其中移交東新交通大隊處理的有66輛(含收繳留學生的摩托車17輛);處理違章校園循環(huán)車66臺次;對在校園內違停車輛張貼“機動車違停處理通知”1000余張。
3、加大交通管理力度。堅持每天上下班高峰時段,在行人多、車流量大的路口值勤,疏導交通。全年調解交通事故45起,為學校追回經濟損失4萬余元;堅持驅趕校內“黑的”7臺次。
4、加強校內交通設施的建設、維護工作。全年新增、維修交通標牌110余塊;施劃車位240余個;施劃道路線500余平方;新增、修補減速路拱32條;在違?,F(xiàn)象嚴重地段安裝道路防護柱150余個。
四、加強安防科技平臺的建設,提高保衛(wèi)工作的科技含量。
保衛(wèi)處已經建成和基本建成的安防科技平臺有三個,分別是校園機動車門禁系統(tǒng)、校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)(三期)、校園消防報警系統(tǒng)改造和聯(lián)網管理系統(tǒng)。通過這三個安防科技平臺的建設和運用,初步改變了保衛(wèi)工作以往單純依賴人力物力的狀況,提高了保衛(wèi)工作的科技含量,促進了工作人員科技素質的提高和工作機制的相應變化。
1、通過對校園機動車門禁系統(tǒng)的進一步完善,目前已建成9個崗亭、22條車道。該系統(tǒng)5月份正式運行后,每天出入校園的機動車數(shù)量從25000余臺次降低到21000余臺次,改善了校園交通環(huán)境,提高了保衛(wèi)處校門管理和交通管理的工作效能。
2、經過設備安裝和系統(tǒng)調試,校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期工程于6月份通過竣工驗收,我校校園各類視頻監(jiān)控點達到310個,基本覆蓋了我校各校門、主要交通路口、重點大樓周邊、學生宿舍門廳、各水泵房檢查口等重要部位和場所。通過校園視頻監(jiān)控系統(tǒng),保衛(wèi)處抓獲了各類嫌疑人17起19人。另外,校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)的錄像資料在刑事治安案件、學生失蹤事件、非正常死亡事件、交通事故等各類事件案件調查中提供的有價值線索,發(fā)揮了人力無法替代的重要作用。
3、經過前期籌備和招標,校園消防報警系統(tǒng)改造及聯(lián)網管理系統(tǒng)工程于4月份開始施工,目前設備安裝已完成,進入了系統(tǒng)調試階段。該系統(tǒng)可以遠程對11個前端消防報警主機、8300余個前端消防報警探頭的工作狀況進行管理,并對消防報警信號進行處置(消防報警系統(tǒng)報警后,由前端報警主機值班人員立刻對現(xiàn)場情況進行核查,若非誤報,則由聯(lián)網管理系統(tǒng)值班人員帶工作人員趕赴現(xiàn)場撲救火災)。在完成系統(tǒng)調試正式運行后,該系統(tǒng)可以極大提高對校園消防報警設施的管理效率和處置消防報警信號的速度。
五、堅持綜合治理,維護校園秩序。
1、嚴格門衛(wèi)管理,把好安全第一道關口。攔截在校門外的違禁車輛1654輛次;檢查載貨出校園車輛2000余輛次;門衛(wèi)攔截盜竊自行車及財物4起。
2、堅持日常巡查,取締違規(guī)攤點,凈化校園環(huán)境。全年出動校園綜合治理巡邏939次;收繳各類違規(guī)物品117次;沒收廣告宣傳單282400份;清除無證售賣80余次;清除校園內違規(guī)搭建2次。
3、做好重要會議、重大活動的安全保衛(wèi)工作。20__年圓滿完成學校各類重大活動和領導來校視察的安全保衛(wèi)工作近150余次。
六、做好戶政窗口工作,提供優(yōu)質服務。
1、20__年,辦理畢業(yè)生戶口遷出手續(xù)12561人,戶口改遷700人;辦理新生的戶口遷移證、“網遷戶口”以及本校繼續(xù)讀研的戶籍手續(xù)15705人,完成3884名新生戶口的入戶審批工作;集中為新生拍攝身份證相片2391張,零散為我校師生拍攝身份證相片1253張;為師生員工借取戶口底頁7000余人次;代辦教工集體戶口200余人次;補錄學生集體戶口22人次;配合校內外各單位調查人口信息,提供查詢服務50余次。
七、及時接出警,實施救助服務,調解矛盾糾紛。
1、保衛(wèi)處實行24小時值班制度,全年各類接出警共計1000余次,及時趕赴現(xiàn)場處理各類事件和案件。
2、全年實施救助服務120余次,如幫助迷路的老人和小孩找到家人,協(xié)助忘帶鑰匙的教工開門等等。全年保衛(wèi)處拾金不昧、助人為樂等事跡20余起,提升了隊伍的形象。
3、全年調解治安、民事糾紛15起,將事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)。
八、存在的問題及不足。
一年來,我處的工作取得了一定的成績,但我們也清醒認識到,仍有許多需要改進和完善的地方,“平安校園”創(chuàng)建有待進一步深化。主要表現(xiàn)在:
1、校園內自行車、電動車被盜案件和學生宿舍、實驗室計算機被盜案件仍時有發(fā)生。
2、部分師生員工,特別是年紀較大的退休教職員工缺乏防詐騙知識,需要通過安全知識的宣傳增強他們的安全防范意識,減少詐騙案件的發(fā)生。
3、部分老舊建筑物電線老化,存在消防安全隱患,需要進行整改。
4、校園交通秩序需進一步改善。
5、校園安防系統(tǒng)的建設需要進一步完善,利用科技平臺做好保衛(wèi)工作的能力需要進一步提升。
在新的一年里,我們要進一步總結經驗,扎實推進創(chuàng)建“平安校園”工作,為打造“平安大學”,增強師生安全感和滿意度做出不懈努力.
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇六
保衛(wèi)處長在校黨政和分管領導的直接領導下,主持全處日常工作,其主要職責是:抓好全處的政治思想教育、工作作風和業(yè)務建設工作;健全工作制度,布置各項任務,并組織實施和檢查崗位職責制執(zhí)行狀況,審核處內構成的各種文稿;發(fā)生重大治安、刑事、政治案件及災害事故時,及時趕赴現(xiàn)場,并及時向校領導和公安機關匯報;申報年度保衛(wèi)經費預算,嚴格執(zhí)行財經紀律;完成校領導和上級公安機關交辦的其他事宜。
根據(jù)以上職責,我個人所做的工作,主要是:加強學習和教育,帶好一個班子,建設好兩支隊伍(保衛(wèi)干部和校衛(wèi)隊員),協(xié)調好上下、內外關系,統(tǒng)一思想,確保省教工委、教育廳方針政策和學校黨政決策及各項工作任務圓滿完成。
不斷增進處班子的團結和凝聚力。最大限度地調動和保護全處教工工作的用心性和主觀能動性。主要做法是從深入細致的思想政治工作入手,狠抓政治理論學習,增強團結和凝聚力,把教工思想統(tǒng)一到學校發(fā)展的目標上來,較好地發(fā)揮了處班子的整體效能。由于班子團結,以身作則,處事公正,從而帶動全處教工順利完成了校園安全保衛(wèi)任務,連續(xù)幾年校園內未發(fā)生人員重大傷亡和重大火災事故,治安刑事案件也呈下降趨勢,xx年順利透過了“平安校園”驗收,xx年省綜治委、省公安廳授予我處“經濟文化系統(tǒng)平安建設優(yōu)秀組織獎”;xx、xx年分別被市公安局評為“文化保衛(wèi)系統(tǒng)先進群眾”和“文化保衛(wèi)系統(tǒng)群眾嘉獎”。
狠抓工作作風和業(yè)務建設。首先除堅持不懈地開展日常安全教育和執(zhí)勤以外,保衛(wèi)工作還有其“突發(fā)性”、“應急性”、“時效性”和“不可預見性”等特點。因此,我們透過“三種精神”、“兩個作風”的教育(即敬業(yè)精神、奉獻精神、吃苦精神;雷厲風行作風、求真務實作風),使大家增強了主人翁意識,明確了各自崗位職責,端正了工作態(tài)度。處內每位同志都時刻把校園安全穩(wěn)定作為己任,做到及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,個性每遇關鍵時刻都能拉得出、沖得上。其次我們結合幾個校區(qū)不一樣特點,按照科學發(fā)展觀的要求,不斷總結經驗,吸取教訓,及時改善執(zhí)勤方式方法,基本掌握了校園安全工作的一般規(guī)律,即采取重點要害部位定點守護與游動巡邏相結合,以重點守護為主;日常執(zhí)勤與專項治理相結合,以日常執(zhí)勤為主;堅持預防為主與定期檢查相結合,以預防為主等工作方法,基本上建立了校園安全工作長效機制,同時也增強了工作的主動性和針對性,普遍提高了執(zhí)勤潛力和處置突發(fā)事件的潛力。
不斷提高依法辦事的潛力。保衛(wèi)工作必須要持續(xù)清醒頭腦,堅持依法辦事,具體做法是主動與駐地公安機關聯(lián)系、緊緊依靠公安機關、靈通信息、堅持請示報告制度,個性是對校園內發(fā)生的重大治安、刑事案件和災害事故,務必第一時間到達現(xiàn)場,掌握第一手材料,及時向院領導和公安機關報告,及時有效地控制事態(tài)的發(fā)展變化。
確保各項工作的正常運轉。這方面主要是實事求是編制年度經費預算,處理好厲行節(jié)約和保證重點工作的關系。一年來,我們嚴格執(zhí)行學校下達的經費預算標準,凡處內采購物品堅持兩人以上參與和財務一枝筆制度,基本保證了各項工作的順利開展。
近兩年來,從教工委、教育廳、省市公安、安全機關,都高度重視高校安全穩(wěn)定工作,個性是學校黨政一把手和各二級學院、各部門一把手普遍對安全工作是第一職責達成了共識,今年我個人粗略統(tǒng)計,省市、學校(包括本處內)各種安全穩(wěn)定工作會議達30多次以上,這說明安全工作齊抓共管的氛圍已基本構成,相信西安財經學院將會一天比一天更好。
一年來在各位領導的關心支持下,在同志們的幫忙下,經過全科同志的共同努力,較好的完成了領導交給的各項工作任務,取得了學習上的收獲,思想上的進步,業(yè)務上的提高,全科人員愛崗敬業(yè),盡心盡責,克服困難,不懼艱險,開拓進取,增強了大局意識、全局觀念,構成了一個以學院為核心,以處室為領導,以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。一年來我們主要做到了以下幾項工作:
提高業(yè)務技能隨著我院日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要,學院各級領導對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此,作為安全保衛(wèi)人員,不僅僅堅持認真學習三個代表的重要思想,提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念,而且還要注重加強學習,不斷提高個人的業(yè)務水平。努力做到政治上放心業(yè)務上過硬,工作中堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自我的崗位職責。
由于保衛(wèi)工作的特殊性,所以對保衛(wèi)科的同志來說,上班與下班、上班與休息、已經難以區(qū)分,正因為如此,所以我們個性注意強調,敬崗愛業(yè)和無私奉獻,要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道,功夫不負有心人。透過全科上下的共同努力,目前保衛(wèi)科已經成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設施的配置;從學生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了禮貌、科學、嚴格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評。
隨著法官之家的.啟用,領導來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作,因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故,的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動力,化條件為機遇,;并采取確實有效的措施,最后把領導的重托、大家的期望一件件地落實到實處,訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制,治安巡防制統(tǒng)一調配制。設立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)現(xiàn)問題,要求5分鐘到達事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責,對全院所有場所放置的消防設施,做到心中有數(shù),使消防安全設施在管理和使用上更加科學規(guī)范。以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血,透過實施這幾項工作,我們非但體會到了進取的艱辛,同時也領略了成功的歡欣,下方是我們一年來取得的主要成績:1。取得了學習上的進步,觀念上的轉變,業(yè)務上的提高,掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。2。建立健全適應我院保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎。3。全科同志愛崗敬業(yè),無私奉獻。確保無重大事故發(fā)生。完成了領導來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作,受到了上級法警總隊領導的表揚。4。忠于職守。非典期間,根據(jù)學員的部署,克服種種困難,圓滿完成領導交的工作任務,受到學院黨委的表彰。5。一年來接待出入我院人員幾萬余次,車輛檢查幾萬余次,確實做到了安全有序。6。先后制止了一齊重大刑事案件的發(fā)生,制止打架斗毆十幾次,聚眾鬧事十余次。先后受到了駐地公安部門的表揚7。杜絕了數(shù)次火災事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次,保護了學院的財產安全。8。協(xié)調了外協(xié)關系,和駐地公安部實行聯(lián)防聯(lián)治,并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作。9。對全院的消防設施,進行科學的配置,為學院節(jié)約了超多的資金。10。由于工作突出,被轄區(qū)公安部門,聘為公安監(jiān)督員。11。完成領導交辦的其它工作任務雖然在領導的關心支持下,在同志們的幫忙下我們在工作中取得了必須的成績,但是,離領導的要求和同志們的期望還有必須的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。個性是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠,我們會吸取教訓,總結經驗。在新的一年里,我們在學院黨委和處室的領導下,進一步加強學院的安全保衛(wèi)工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使學院有一個良好的工作生活環(huán)境。專業(yè)技術工作總結――***我一貫努力學習馬克思列寧主義,毛澤東思想,深刻理解鄧小平同志關于建設有中國特色的社會主義理論,堅持黨的四項基本原則,擁護中共產黨的領導,擁護社會主義制度,擁護改革開放的政策,熱愛建筑事業(yè),對自我所服務的企業(yè)充滿感情。注重自身的思想建設,不斷提高自我的政治素質,在工作中言行一致,作風端正,實事求是。嚴于律已,敢于同違規(guī)違紀的行為作斗爭,敢于開展批評和自我批評,團結同志,尊重領導,圓滿地完成上級交給的各項任務,堅持個人利益服從公司利益的原則,不計較個人名利得失。工作作風嚴謹一絲不茍,精益求精,勤奮務實。持續(xù)健康心態(tài),用心進取,樂觀向上,對建筑事業(yè)和公司前途充滿信心。在工作中注重學習,能及時學習掌握新技術、新知識、新標準規(guī)范,便在工作中加以應用,堅持根據(jù)工作需要學習,將學到的技術及使用用到實際工作中去,使自我的業(yè)務水平得到提高,具備較強的業(yè)務工作潛力,能根據(jù)工作需要,服從領導的安排,從事多個崗位上的技術工作。在石家莊第三醫(yī)院工程施工中,我作為工程技術負責人,負責全面技術管理工作,根據(jù)工程結構復雜、工期短的特點。充分發(fā)揮自我的業(yè)務專長,合理規(guī)劃工期、精確制定資源計劃、確定施工方案、用心推廣新技術、新工藝、新材料應用,該工程被評為河北省省優(yōu)工程。
在河北教育出版社工程施工中,我作為工程技術負責人,負責全面技術管理工作,根據(jù)工程結構復雜、工期短的特點。充分發(fā)揮自我的業(yè)務專長,合理規(guī)劃工期、精確制定資源計劃、確定施工方案、用心推廣新技術、新工藝、新材料應用。。同時,透過自我的學習和工作實踐自我的業(yè)務素質和業(yè)務潛力也得到了進一步的提高和加強。石家莊海通大廈工程地處石家莊市最繁華的中山路旁、火車站對面,由于地處鬧市中心,施工場地狹隘,施工難度較大,作為該項目的技術負責人,我在施工過程中不斷進取、刻苦鉆研,用心協(xié)助現(xiàn)場施工人員解決各種施工過程中遇到的技術難題,嚴格按照公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理程序組織施工,使工程質量、安全、工期均嚴格按照合同要求實施完成,該項目榮獲河北省省級禮貌工地,贏得了業(yè)主的贊譽,為公司贏得了良好的社會信譽,樹立了良好的社會形象。同時,透過自我的學習和工作實踐自我的業(yè)務素質和業(yè)務潛力也得到了進一步的提高和加強。學無止境,路在腳下延伸,我將一如既往繼續(xù)在工作中盡心盡力,不斷學習,努力進取,提高自身的業(yè)務素質,鍛煉自我的工作潛力,報效企業(yè)對我的培養(yǎng)和關懷,為企業(yè)、為建筑事業(yè)貢獻我的全部精力。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇七
多年來,我們牢固樹立“安全就是效益”的觀念,根據(jù)金融單位安全防范要求,制訂了一系列安全制度和安全操作程序,并結合工作實際,不斷進行總結和完善,年初,我們修訂了《xx市農村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《xx市農村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務管理規(guī)定和業(yè)務操作規(guī)程處罰辦法》等辦法,把安全保衛(wèi)工作滲透到科技、會計、支付清算、資金信貸等金融業(yè)務的各個環(huán)節(jié),同時建立了安全保衛(wèi)工作領導小組,堅持一把手親自抓,分管領導具體抓,其他職能部門配合抓的工作格局,并層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標管理責任狀,建立一級抓一級,一級對一級負責的安全責任制,進一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責。
由于社會治安形勢嚴峻,犯罪分子作案手段多樣化,對安全防范工作提出了更高的要求,思想重視是基礎,但設施建設是保證,為了提高安全防范能力,我們本著“安全就是效益”的原則,舍得花小錢,保大錢。根據(jù)xx省公安廳和人行xx分行〔20xx〕96號《江蘇省金融機構營業(yè)場所和金庫安全防護暫行規(guī)定》的文件精神,以及xx市公安局貫徹落實的實施方案,我們有步驟、有計劃地進行了整改,累計安裝防彈玻璃的xx個,手動緊急報警裝置xx個,已全部與公安“110”聯(lián)網,有室內衛(wèi)生間的網點xx個,安裝模擬電視監(jiān)控網點xx個,城區(qū)ck紅外線探測自動報警網點xx個。今年以來,對xx、xx、xx三個信用社進行了柜臺防彈玻璃的改造,對因營業(yè)面積小,安全防范設施無法改造的xx和xx兩個分社進行了遷址,使我市農村信用社防彈玻璃的安裝率和室內衛(wèi)生間的改造率分別達到了xx%和100%。目前,對網絡數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)正在進行調研階段,有望在短期實施全轄網絡數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的安裝,實現(xiàn)遠程監(jiān)控。
在安全保衛(wèi)工作中,再完善的規(guī)章制度,再堅固的防范設施,起決定作用的是人,人防是實現(xiàn)技防,設施防預期效果的根本保證,因此在日常工作中我們圍繞人這一因素,把思想政治工作放在首位,加強教育引導。一是采取多種形式對全員職工進行經濟法規(guī)培訓,各職能部門根據(jù)工作計劃每月一次以會代訓形式對全轄所屬職能業(yè)務范圍內的員工進行《會計法》、《票據(jù)法》、《擔保法》等經濟法規(guī)的知識培訓,6月份還專門請來了xx學院教授對有關信貸方面的法律法規(guī)進行了授課,11月份,根據(jù)公安局要求對全轄安全員進行了金融安全防范知識培訓,收到了較好的效果。二是領導逢會必講安全工作,每次社務會、主任會、下基層檢查工作,聯(lián)社主任、分管領導都進行了強調和要求。三是基層信用社每月都要召開一次安全教育工作會議,組織員工學習經濟法規(guī),安全保衛(wèi)工作制度,通報治安形勢,分析典型案例,做到有內容、有要求、有記錄、有部署、有檢查,提高了員工的安全防范意識。四是加強對聯(lián)社守押人員的思想政治教育,經常性的組織召開安全工作會議,反復學習有關安全保衛(wèi)制度,槍的子彈管理制度和農村信用社營業(yè)、守庫、押運期間的安全保衛(wèi)工作操作規(guī)程,遇有人行、公安緊急通知或案例通報,隨時進行傳達和組織學習,通過法制教育和制度的學習,全社上下干部員工都能做到遵紀守法、依法辦事。
總結金融系統(tǒng)發(fā)生的案件教訓,多是由于制度執(zhí)行不到位和檢查監(jiān)督不力釀成的悲劇,為了確保各項安全制度落到實處,聯(lián)社規(guī)定,各職能部門到基層信用社無論做什么事,安全檢查首當其中,形成了人人抓安全,時時抓安全的氛圍,我們還對各個網點進行定期不定期的專項安全檢查,以要害部門,重點崗位,邊遠單位和運鈔車接送款為重點,以節(jié)假日中午、晚上等案件易發(fā)期為安全檢查時間,采取白天檢查與夜間檢查相結合,電話檢查與現(xiàn)場檢查相結合,公安部門和聯(lián)社檢查相結合的方式進行檢查,元旦、春節(jié)、五一、國慶節(jié)等節(jié)日期間,聯(lián)社領導親自帶隊,各職能部門積極配合,開展多次檢查活動,對檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,有的現(xiàn)象落實整改,有的限期整改,將整改情況書面上報聯(lián)社,并進行跟蹤督促,對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀問題的書面通報批評,嚴格按照《xx市農村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《xx市農村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務管理規(guī)定和業(yè)務操作規(guī)程處罰辦法》,及時給予當事人和單位進行處罰,不僅教育了當事人,又警示了其他干部員工,堵塞了安全漏洞,起到了防微杜漸的作用。我們在抓基層網點安全的同時,也毫不放松聯(lián)社自身的安全管理。一是繼續(xù)堅持干部值班制度,除兩名守庫員外,每晚明確一名中層以上干部值班,負責整個大樓的安全工作和基層社上報事務的處理,在檢查中未發(fā)現(xiàn)過遲到脫崗現(xiàn)象。二是進一步明確門衛(wèi),營業(yè)廳座班人員工作職責,凡外來人員出入聯(lián)社機關都進行登記,下午下班后門衛(wèi)逐層樓查看門窗是否關鎖。電器是否關閉,有無可疑跡象等。三是嚴格加強槍的子彈管理,嚴格遵守《槍管理法》和持槍人員《持槍六嚴禁》制度,到基層接送款中午吃飯時,槍都入信用社金庫保管。四是保衛(wèi)隊伍自身建設得到了進一步提高,守庫、押運人員注重政治學習,不計較工作內容單調枯燥、天天長時間拖班等,不言苦、不言累,愛崗警業(yè),嚴格按制度和操作程序辦事,信件交換、款項押運準確及時,從未發(fā)生過差錯,為保證各項工作的順利開展發(fā)揮了應有的作用。
盡管取得了一定成績,但還存在許多不足,主要表現(xiàn)為:少數(shù)同志對社會治安和金融安全的嚴峻形勢認識不足,制度執(zhí)行還不夠到位,存在麻痹思想和僥幸心理,今后,我們將繼續(xù)加強全員的法紀教育和安全防范意識教育,完善內控制度,強化檢查督促,繼續(xù)開展安全文明單位活動,為保障我市經濟建設的順利進行做出應有的貢獻。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇八
軍事是整個警隊的精神面貌的靈魂,好的軍事素質才體現(xiàn)出警隊的強大和安全保障,在此警隊的軍事訓練嚴肅而有序,首先,先隊員的入隊培訓,警隊的理念是因材施教,因隊員的軍事素質不同,而作出相應的,從三大步伐到兩拳一棍,為了使隊員有一種上進的觀念,采取定期考核,定期抽查,定期評比隊員在艱苦中訓練在喜悅中進步,從不懂到到懂,從懂到精,成績是顯而易見的,雖苦憂甜,嚴格見效率近而為招行的安全保衛(wèi)奠定了堅實的基礎。
民主的管理,使隊員之間的感情很融洽,把所有隊員的優(yōu)點和力量凝結在一起,促使了整個警隊的業(yè)余文化活動開展的很順利,很和諧,整個警隊的文化氛圍也是積極向上的,文化活動的分配有爬山比賽,歌唱比賽,羽毛球比賽,警隊報刊,警隊娛樂,朗誦比賽,等等,方案主要從隊員中取,隊員自主選擇,積極參加,在一系列的比賽中隊員學會了團隊力量的重要,了解到團隊的強大需要每一個隊員的齊心協(xié)力,即從中進步,又活躍了警隊生活,豐富了隊員的業(yè)余文化層次。感受到了集體的重要性和集體的溫暖。使每個隊員懂的"招行是我家,和諧靠大家"。
沒有天空也是一顆星,沒有軍營也是一個兵,良好的作風是一個警隊發(fā)展的軍魂,首先工作作風,隊員文明值勤,禮貌待人,對領導恭敬,對客戶語氣柔和,客戶的問題穩(wěn)重而完整的回答,沒有不耐煩和不樂意的表現(xiàn),在領導和客戶的雙重監(jiān)督指導下,一直進步,一直受到滿意和贊賞,這點成績是領導和客戶的贊同,同樣也鞭策著警隊精益求精,不斷完善。思想作風方面,要求隊員發(fā)揚"雷峰精神"不斷展開自身的思想調整,展開周會的交談,總結一周的進步和不足,減少一周的失誤和彌補一周的未到位之處,不斷的展開自我批評,自我更新,自我總結,使隊員明確工作目的,為下一步的保衛(wèi)工作奠定好扎實的基礎,雙管齊下,為警隊的美好發(fā)展鋪上寬闊的道路。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇九
20xx年,我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領導、關心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎,通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經營環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎。
人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調動起來,夯實人防基礎,制度、設施、設備才能發(fā)揮的效用。今年以來,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網點員工進行預案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。預案教育,就是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉發(fā)相關案例,認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。對前臺網點的防范技能教育,主要側重學習相關。
規(guī)章制度。
和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領,各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強防護設施建設,夯實技防物防基礎。
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。近年來,我行對網點防護設施的建設,按照“未達標的網點限期整改,已達標的網點鞏固完善”的要求,在區(qū)分行的大力支持下,克服費用緊張等多方面的困難,逐步對5個營業(yè)場所進行了加固改造,全部安裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械,對3個網點的電視監(jiān)控設備進行了改造更新,更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設備,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉,5個網點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網。目前,所有網點防護設施都達到了規(guī)定的標準,基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實基矗在物防、技防設施的管理上,支行明確各網點主任對物防、技防設施的管理負總責,并建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準臺帳,定期進行檢測、校準,確保了各種物防、技防設施的正常運行。
三、加強規(guī)章制度建設,夯實規(guī)范管理基礎。
加強規(guī)章制度建設,是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎性工作,其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來,我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國×銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》、《中國×銀行安全保衛(wèi)崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國×銀行經濟管理暫行規(guī)定》、《中國×銀行守護押運槍支管理規(guī)定》、《關于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國×銀行金庫管理辦法》、《中國×銀行安全防護設施建設及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實,在變化中調整,在實踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責任制”,修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)網點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門、營業(yè)網點簽訂了安全防范。
責任書。
二是注重內部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網點、運鈔車、電視監(jiān)控等安全防范設施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳。
三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查,分五個層次落實檢查工作,即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個網點,每周對所承包網點進行安全制度和防范設施檢查;網點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)業(yè)終了檢查;行領導會同業(yè)務部門進行階段性綜合檢查。支行還建立了節(jié)假日、雙休日行領導值班崗,公布了值班電話,并實行值班行領導跟車押運制度,保證客戶投訴“有門”,內部上下聯(lián)動。在平時工作中,突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查,針對網點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位,柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序),中午和節(jié)假日是否確保1名網點負責人帶班、2人以上當班等容易出現(xiàn)問題和隱患的薄弱環(huán)節(jié)進行突擊檢查;對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。同時加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是該網點安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的責任制度。
目前,全行所有網點都設有安全員協(xié)助網點責任人進行安全檢查,網點每日進行例行安全檢查,并作詳細記錄。檢查內容包括業(yè)務方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關閉;門、窗是否閉鎖;110報警設備是否就位等等。通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實,有效地避免了案件和事故。
四、加強了安全生產管理。
根據(jù)20xx年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,我行提高了對安全保衛(wèi)工作職能和任務的重新認識:明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產管理的職能部門。
一年來,我們按照總分行黨委的部署,在做好治安保衛(wèi)工作的前提下,認真履行安全生產管理職能部門的職責,加強了安全生產、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督。基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產一肩挑,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
五、關心愛護保衛(wèi)人員,加強保衛(wèi)隊伍建設。
實踐,關心愛護保衛(wèi)人員首先應當體現(xiàn)在對其人格的尊重和所從事工作的重視,也是培育以人為本、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內容的“家園文化”的重要內容。
近年來,支行在政治上關心保衛(wèi)人員的進步,引導他們樹立高尚的精神追求,使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬,盡力為他們的工作提供必要的保障措施:一是為前臺員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險,使其在危急時刻無后顧之憂;二是承認他們所從事勞動的特殊性,在今年8月份全員競聘專業(yè)技術崗位職務和經辦崗位職務時,對保衛(wèi)守押人員區(qū)別對待,即不限制他們的學歷、職稱、資歷,在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下,保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務員以上的崗位職務;三是建立了雙休日、節(jié)假日行領導跟車押運制度,節(jié)假日頂替守押人員值班。通過這些工作措施的實施,極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情,全行保衛(wèi)人員在人員少、任務重、風險大的情況下,忠于職守,遵章守紀,文明值勤,勤奮工作,圓滿完成了各項工作任務。有的長年堅守崗位,很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的安全保衛(wèi)隊伍,我行的安全防范工作才有了堅強保證。
六、總結全年的安全保衛(wèi)工作,還存在以下問題:
(一)安全保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產管理的雙重職能,因主觀或客觀的原因,認識上還有差距,對安全生產重視不夠,需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。
(二)安全保衛(wèi)部門工作人員,特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想,各項檢查要認真負責,敢于“挑毛脖;對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要敢于處罰,不能心慈手軟,搞“下不為例”。
(三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式,將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來。
20xx年我行安全保衛(wèi)工作,將按照總行和區(qū)分行工作會議和安全保衛(wèi)工作會議的部署,圍繞全行中心工作,以確保全行無重大案件和事故為目標,以維護支行網點和辦公大樓營業(yè)(辦公)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務,認真貫徹執(zhí)行“預防為主、綜合治理”方針,進一步完善落實安全責任制,不斷增強全行員工的安全保衛(wèi)意識,提高全行治安防范能力,為我行的改革和各項業(yè)務健康發(fā)展提供強有力的安全保障。初步工作設想是:
(一)加強治安防范機制建設,進一步增強我行應對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。
要結合今年機構人員變化情況,調整充實我行社會治安綜合治理領導小組;調整落實各網點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管,誰負責”的原則,完善和落實網點、部室安全保衛(wèi)工作責任制;充分利用支行網站加強員工安全防范意識教育,認真抓好《中華人民共和國安全生產法》的學習貫徹;繼續(xù)抓好支行網點。
應急預案。
演練,幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
(二)加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度,確保銀行和客戶資金安全。
要聯(lián)系分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新情況,加大防范和打擊詐騙活動的力度,加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作,為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
(三)加強支行網點和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理,構筑防御外部侵害的牢固陣地。
要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要適應高新技術發(fā)展需要,逐步在所有網點柜臺采用數(shù)字監(jiān)控產品;要加強網點報警設施的管理,減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網點消防物防設施管理,加強監(jiān)控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。
(四)加強隊伍建設和管理,提高保衛(wèi)人員綜合素質。
堅持嚴格訓練、嚴格要求,加強對全行經濟教育、訓練,執(zhí)勤和日常生活管理;嚴格執(zhí)行總行制定的守護押運人員六條禁令,切實加強保衛(wèi)隊伍作風紀律建設;認真細致做好思想行為排查工作,防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。認真履行安全生產管理職能部門的職責,加強了安全生產、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督?;旧献龅搅酥伟脖Pl(wèi)和安全生產一肩挑,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
光陰似箭,歲月如梭,轉眼間一年又過去了。在這一年中,我行安全保衛(wèi)人員在支行行長的帶領下,認真落實分行安全保衛(wèi)工作會議精神,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、防技、正章建制等方面為首,筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎,通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處。為我行穩(wěn)健經營和業(yè)務發(fā)展營造了一個穩(wěn)定安全的經營環(huán)境?,F(xiàn)將全年工作匯報如下:
1、建立規(guī)范了安保檔案。
在支行領導的支持下,保衛(wèi)人員建立了監(jiān)控設施管理檔案、消防檔案和識別假身份證管理檔案等25類檔案,為日常安全保衛(wèi)工作的持續(xù)管理奠定了基礎。
2、積極主動配合大堂服務。
當大堂客戶多時,大堂經理手忙腳亂,我們就會主動幫助大堂經理,并禮貌用語引導客戶;比如:幫客戶排號,去自助區(qū)幫客戶取錢,幫柜員評號等服務等,得到了客戶的好評。
3、加強全員安全防范意識教育和技能培訓。
今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎來抓,始終堅持“防范勝于治理”的原則,加強安全教育。主要對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,針對今年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時整理相關案例和分行下發(fā)的各種文件通報通知,認真組織員工學習進行案例剖析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施,全年進行消防培訓3次。
加強對前臺網點的防范技能教育,主要側重學習相關規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應急措施,各種自衛(wèi)武器報警設備監(jiān)控裝置消防器材的操作使用等。每季度舉行應急演練1次,使員工熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
4、勤學苦練,強化自身素質。
無論做任何事,務必竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成敗。作為銀行的保安,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較好的個人綜合素質,否則就容易出問題。而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。今年以來,支行保衛(wèi)人員加強體能訓練、隊列訓練,每日堅持跑步、俯臥撐、擒拿格斗等活動。
20xx年建設路支行實現(xiàn)了無盜竊案件,無搶劫案件,無詐騙案件,無火災事故,無財產損失等,確保了支行財產安全和員工人身安全,為支行持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展提供了有力保障。
今年,我x農村信用社安全保衛(wèi)工作在上級行辦和x公安局局的正確領導下,認真貫徹落實全x農村信用社案防工作會議精神,緊緊圍繞控案防險工作目標,堅持以防為主,以查促防的指導思想,加強隊伍建設,強化經警隊伍管理,營造了“安全為集體,人人保安全”的良好氛圍,在保衛(wèi)工作中取得了一定成效,實現(xiàn)了年內無安全保衛(wèi)責任事故的目標。
一、抓思想教育,增強安全防范意識。
(一)強化安全責任機制。
抓好防范保安全,強化責任是關鍵。我縣農村信用社從健全組織領導機構入手,嚴格落實“一把手”負責制,把目標管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標責任狀,并實行風險責任金專項考核的責任制約機制,強化領導責任和全員參與意識,一級向一級負責。各分社領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內安全動態(tài),及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題。
(二)強化案防常識學習。我聯(lián)社嚴格落實案防知識學習。
和教育制度,在每月一次的分社主任例會和會計集中時,堅持安全常識學習和教育,做到了上級文件必學,基礎知識常溫,基本操作熟知,“四防預案”銘心。經警隊員還要單獨進行安全保衛(wèi)方面的技能訓練和安全知識的學習,對上級行辦通報的案例我們還進行了專項學習。
(三)強化思想警示教育。
今年來,我聯(lián)社先后開展湖北xx持槍搶劫案、湖南xx持槍搶劫案件通報等專項警示教育6次,并舉一反三,結合轄內社會治安形勢,整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長鳴。
(四)強化案防意識教育。
面對日趨嚴峻的治安形勢,繼8月份全x農村信用社案防工作會議以后,聯(lián)社領導審時度勢,以宣傳貫徹落實農村信用社案防制度為主線,以“強化安全防范措施,增強安全防范意識,著力整改安全隱患,提高安全防范能力”為內容,以“學、練、改”為措施,在全轄農村信用社掀起了強化安全防范意識教育主題活動,分學習制度文件、開展預案演練和排查整改隱患三個階段,聯(lián)社先后召開主任辦公會和分社主任會專題研究部署全x農村信用社案防工作,各分社層層動員,結合全x農村信用社職業(yè)道德教育內容,進行形式多樣的案防教育,取得較好的效果。據(jù)統(tǒng)計,活動期間全區(qū)以分社(部)為單位共組織學習24次,人均學習時間達10個小時,組織測試1次,同時還針對營業(yè)、守庫、押送、槍彈、計算機操作及設備安全等方面的安全保衛(wèi)制度落實情況進行了一次排查整改,整改安全隱患15處,堅持“三不放過”原則。通過活動的開展,有力地促進了全員按制度辦事、依規(guī)程操作的自覺性,增強了全員居安思危的安全防范責任意識,提高了“四防”應急處置能力,為保障農村信用社安全營運夯實了思想“防護堤”。克服了過去“重業(yè)務輕保衛(wèi),重檢查形式輕整改落實,重建制輕投入”的思想認識誤區(qū),形成了“花錢買平安,不惜投入保平安”的共識,有效促進安全保衛(wèi)工作走向業(yè)務經營、安全運行并重的良性發(fā)展軌道。
二、抓隊伍建設,提高安全防范技能。
(一)加強經警隊伍建設。
按照x、x公安局和上級行辦的要求,我聯(lián)社今年對經警隊伍調整充實,實行建檔建冊,統(tǒng)一管理。調整保衛(wèi)人員x人,新增編經濟民警x人,經警隊員都經過人事和保衛(wèi)部門的嚴格審核把關,具備身體健康,政治思想好,文化水平高,工作認真負責,年紀較輕的特點,保證了隊伍的青春和活力,隊伍素質和戰(zhàn)斗力均大有提高。全年完成押運頭寸任務x00次,均做到了安全、及時、無誤。
(二)加強技能培訓。
今年組織x名新入隊經警參加x公安局的專業(yè)培訓,進行隊列、警容風紀、實彈射擊等訓練,全部合格上崗。同時,聯(lián)社x名經警還參加了市公安局組織的“槍支法知識”考試。
(三)努力提高生活和工作保障。
經警擔負著主要目標守衛(wèi)和鈔幣押運的任務,工作突擊性強,危險性高,勤務活動要求早出晚歸,風雨無阻。為調動警隊積極性和創(chuàng)造性,保持隊伍良性發(fā)展,我們切實改善和落實保衛(wèi)人員的勞保待遇,今年全轄不惜投入經費添置經警服裝,并對經警隊員運送頭寸進行津貼補助制度,解決了隊員后顧之憂,使隊員從思想上減壓卸負,安心工作。聯(lián)社領導采取個別訪談、民主生活會形式,多次了解經警隊員意見、建議,對有關保衛(wèi)人員津貼補助、值班生活設施、休假等方面的問題予以妥善解決,充分調動了保衛(wèi)人員的工作積極性。
三、抓檢查整改,加大安全管理力度。
(一)強化了檢查整改。
為促進安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化,落實檢查效果。年初,我們根據(jù)x辦指示制定了安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀處罰實施細則,采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉(xiāng)隨時查與重大節(jié)日專題查相結合的辦法,時刻注意掌握轄內安全保衛(wèi)工作動態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。今年來,我們采取聽、查、問、試等方法,采取百分制形式,查制度看落實、查管理看漏洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式將安全保衛(wèi)工作納入到每季綜合考核工作目標,實行按季考核、按年兌現(xiàn)的工作新舉措。
(二)嚴格五項管理。
一是嚴格了押運安全管理。嚴格落實守、押安全制度,嚴格押運操作規(guī)程,確保了營業(yè)網點封包安全準時接送無差錯,實現(xiàn)了押運無事故。
二是嚴格了營業(yè)、守庫、值班安全管理。各分社普遍建立了11項安全工作基本制度,制定了“四防”應急處置預案,并能做到制度上墻,內容入心,操作熟練。
三是嚴格了槍彈管理。普遍落實了槍彈管理安全責任制,嚴格實行槍彈分管等“十嚴”規(guī)范化管理制度,領用、交接手續(xù)嚴密,登記齊全,責任明確,并做到部門每周檢查和領導按月檢查監(jiān)督,槍支保管實行定人定責擦洗保養(yǎng)制度,保持槍支性能良好,全年未出現(xiàn)任何違規(guī)持槍或濫用槍支現(xiàn)象,確保了槍彈管理安全。四是嚴格了聯(lián)防管理。各網點與四鄰的機關單位或居民戶、地方政府及公安派出所都建立了聯(lián)防關系,簽訂聯(lián)防協(xié)議,并加強了與聯(lián)防戶的聯(lián)誼,使之能招之即來。五是嚴格了信息檔案管理。
(三)加強物防建設。
我們牢固樹立“花錢保平安”的思想,貫徹從安全出發(fā)、從實際出發(fā)的原則,制定科學合理的安全設施建設,區(qū)別輕重緩急,分步實施,加大資金投入力度。今年來,在經費緊張的情況下,先后投入資金1.3萬元,不斷改進和加強安全設施建設,提高物防和技防水平,提高了安全系數(shù)。一是加強了金庫房安全設施建設。新置聯(lián)社中心庫房大保險柜x臺,完善聯(lián)社營業(yè)部守庫房設備。新置排氣扇一臺、雙層鐵床x架,加固庫房門x只。二是加強了押運安全設施建設。
(四)突出了計算機安全管理。
計算機的應用提高了工作效率,同時也給安全保衛(wèi)工作帶來新的課題。為強化計算機安全管理,我聯(lián)社根據(jù)市辦要求切實制定了計算機安全管理辦法和計算機集中購置管理辦法等,落實了管理責任,使計算機購置、安裝、操作、使用、保養(yǎng)、業(yè)務備份管理等逐步走向規(guī)范化。同時,加大檢查落實力度,對全轄計算機安全管理組織檢查活動x次,對計算機系統(tǒng)用戶和口令保護、數(shù)據(jù)安全、網絡安全、硬件安裝、病毒防范等方面進行了地毯式排查整改,確保了全轄計算機管理安全無事故。
一年來,我聯(lián)社的案防工作不斷得到加強,取得了一定的成績。但是,案防工作是一項復雜而又艱巨的系統(tǒng)工程,社會治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化,使安全保衛(wèi)工作也遇到了前所未有的挑戰(zhàn),存在的問題也逐步暴露出來。
安全防范意識有待進一步增強。
少許職工和領導對安全保衛(wèi)工作仍然存在麻痹思想,僥幸心理,主要表現(xiàn)在對一些陳舊老化設施設備整改不力。xxx等問題。二是安全防范設施有待進一步改善。受歷史條件及現(xiàn)有經費限制,我聯(lián)社的幾個分社設施簡陋,如:………,專用防彈運鈔車也僅1輛,同時還要承擔日常的行政用車,聯(lián)社中心金庫尚未進行電視監(jiān)控改造,運鈔車的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)也待安裝。三是安全防范管理有待進一步改進。人員素質低、防衛(wèi)設施差,一直是我們的薄弱環(huán)節(jié)以及走村串戶式的經營模式都是安全保衛(wèi)的重要隱患。此外,隨電子化建設的飛速發(fā)展,計算機安全管理也有待進一步改進。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇十
導和銀行交給我的每一項任務,做到讓領導放心,讓銀行安心,讓儲戶有信心。隨著農行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素質和工作能力!
二、回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:。
1、思想上依賴組織性較強,關鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格,顯得不夠自信與畏怯;。
2、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規(guī);。
5、我的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;。
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇十一
今年以來,中國郵政儲蓄銀行××縣支行在縣委、政府的正確領導下,以高度的政治責任感、社會責任感和經濟責任感為使命,搶抓發(fā)展機遇,創(chuàng)新經營方式,突出服務職能。通過增設新網點,加強服務設施建設,強化職工素質提升,推出新業(yè)務,不斷拓展自身服務能力;通過郵政儲蓄”好借好還”小額貸款、小企業(yè)貸款等系列融資業(yè)務及其他金融業(yè)務知識宣傳,普及社會大眾的金融知識,努力踐行客戶服務理念與現(xiàn)代銀行業(yè)經營職能,奏響服務地方經濟發(fā)展曲,為推動××縣經濟社會的發(fā)展貢獻力量,現(xiàn)將今年××縣郵政儲蓄工作整體開展情況總結匯報如下:。
今年××縣郵政儲蓄銀行通過向上級行積極爭取,新增××大道西段營業(yè)網點一個;新增××大道中段信貸服務中心一處;先后設立××信貸營業(yè)部、××信貸營業(yè)部、××信貸營業(yè)部三處信貸服務中心。延伸了郵政儲蓄銀行服務半徑,增大了郵政金融服務覆蓋面。
今年下半年,陸續(xù)對××支行、××鄉(xiāng)支行營業(yè)場所進行了規(guī)范化改造工作,高標準配置網點硬件設施,力爭打造一流精品示范網點。提高網點的硬實力,配齊自助服務區(qū)的自助機具,增設理財服務區(qū),為更多的客戶辦理金融業(yè)務。
強化員工培訓,不斷提高員工綜合素質,提升服務客戶的軟實力,加強常用文明服務用語和服務禮儀等,多方位打造上檔次、綜合型的“精品”網點,營造出美觀整潔、舒適典雅的營業(yè)環(huán)境。服務內涵的深化、服務質量的提高、服務品質的提升,讓郵政儲蓄銀行樹立了良好的社會形象,給××縣廣大人民群眾營造一個全新的金融服務環(huán)境。
××縣郵政儲蓄銀行自成立以來,先后開辦了“好借好還”小額貸款、商務貸款、二手房貸款、下崗再就業(yè)貼息貸款、小企業(yè)貸款等貸款品種。信貸業(yè)務發(fā)展始終致力于融資服務,以盤活地方經濟為已任,把送信貸下鄉(xiāng)服務農村經濟發(fā)展作為主要抓手,以服務個體工商戶、微小企業(yè)主作為切入點,將“支持中小企業(yè),服務中小企業(yè)”作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,取得了顯著成績。
(一)加強溝通協(xié)作,促進服務規(guī)??焖偬嵘?。
一是聯(lián)合××縣工商局,服務微小經濟實體。
在各級黨委、政3府的大力支持下,××縣郵政儲蓄銀行聯(lián)合××縣工商局強化對全縣個體工商戶、微小企業(yè)主、種植養(yǎng)殖戶的服務職能,切實解決此類微小經濟實體的“融資難”問題,雙方將業(yè)務宣傳、信息排摸、召開推介會、信用村建設和信用市場建設工作等確定為合作重點,并逐步建立了合作服務的長效機制。在實際開展工作過程中,服務主體進一步擴大,縣城街道居委會、農村村委均參與其中,進而服務范圍更為廣泛,受服務對象快速增加,在社會上引起了良好的反響,被贊為:創(chuàng)新思路,收效顯著,群眾受益。通過合作服務使各項工作得到深入開展,使郵政儲蓄銀行信貸業(yè)務被更多的群眾了解和使用,促進我行信貸業(yè)務的持繼發(fā)展,為地方經濟發(fā)展注入了活力。今年,共為全縣戶城鎮(zhèn)、農村個體工商戶、種植養(yǎng)殖戶辦理各種貸款xx萬元。
二是聯(lián)合勞動局,服務下崗失業(yè)人員、退伍軍人、外出務工返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)。
今年2月份以來,我行聯(lián)合××縣勞動局發(fā)放下崗再就業(yè)貼息貸款,共放款xx筆,金額xx萬元。在提供融資服務的同時,為保證××縣社會的穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻。
(二)調整經營策略,支持中小企業(yè)。
我行小企業(yè)貸款業(yè)務開辦后,便把“支持中小企業(yè),服務中小企業(yè)”作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,以服務中小企業(yè)發(fā)展為目標,以深化融資服務為主線,以優(yōu)化經營結構為導向,以發(fā)展中小企業(yè)信貸業(yè)務作為全行新的效益增長點,創(chuàng)新機制,增添活力,做強做大中小企業(yè)貸款,做到工作推進有力度,支持發(fā)展有深度,服務客戶有廣度,促進中小企業(yè)又好又快發(fā)展。同時,積極與政府相關部門互通信息,完善與客戶有效的聯(lián)系制度,有針對性、有側重點地對全縣中小客戶生產經營和資金需求情況進行詳細的調查摸底,多方拓寬中小企業(yè)融資渠道,全力抓好中小企業(yè)信貸服務工作。
(三)打造陽光貸款品牌,改善××縣信用環(huán)境省分行在信貸業(yè)務開辦之初便制定下發(fā)了信貸員“四十個嚴禁”和“八不準”規(guī)定,我行及時進行宣貫,對全體信貸人員進行學習培訓,要求信貸人員堅決貫徹執(zhí)行。
為把此項工作落到實處,我行制作了560塊服務承諾牌,在全縣行政村進行懸掛,將服務承諾、服務紀律向社會公示,接受人民群眾監(jiān)督。要求信貸人員到貸款戶家中調查時不喝客戶一口水,不吸客戶一支煙,不收客戶一分禮等等,在工作實踐中,逐步培養(yǎng)一支紀律嚴明、作風過硬的信貸隊伍,受到了客戶的一致好評,展示了郵政銀行的社會形象,為金融行業(yè)全體信貸人員樹立了榜樣,截止今年12月15日,我行不良貸款率為xx%,遠低于同行業(yè)不良逾期率。為××縣信用環(huán)境建設樹立了“標桿”,受到××縣人民銀行、銀監(jiān)辦的高度評價。
我行以搭建規(guī)范化服務制度作為工作重點,通過建立和完善規(guī)范化服務標準、監(jiān)督檢查辦法、評選表彰辦法等制度體系,形成了規(guī)范化服務的`長效機制,從服務環(huán)境、服務禮儀、服務素質、服務管理、組織實施等方面對網點服務做出規(guī)范,并對網點的檢查覆蓋面、檢查頻率等作出了明確具體的規(guī)定;通過監(jiān)督檢查,對網點服務進行指導和管理,有力地提升了服務水平。
在規(guī)范化服務的基礎上,我行儲蓄業(yè)務以大眾客戶服務為基礎,以發(fā)展高端客戶為發(fā)展方向,利用網絡優(yōu)勢,以商易通、pos機等結算類業(yè)務為媒介,取得突破性進展。截止今年x月xx日,全縣郵政儲蓄余額達到xx億元,市場占有率xx%,通過郵儲匯兌系統(tǒng)向我縣匯入資金xx筆,金額xx萬元。為××縣經濟融通做出了較大的貢獻。
“十二五”時期是加快轉變經濟發(fā)展方式的關鍵時期,是實施經濟結構戰(zhàn)略性調整的攻堅時期,有效支持國家宏觀戰(zhàn)略,既是銀行業(yè)面臨的戰(zhàn)略任務和歷史使命,也是銀行業(yè)改革發(fā)展的重要機遇。在這樣的大環(huán)境下,××縣郵政儲蓄銀行將以《××縣國民經濟和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃》為指導,立足××縣郵政金融服務平臺,著力服務地方經濟發(fā)展,為實現(xiàn)××縣經濟社會的科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇十二
今年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業(yè)務,快速健康成長的,這對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。在領導的帶領與指導下,我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。現(xiàn)將工作情況總結如下:
一、在思想與工作上。
我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
二、在技能方面。
我個人也能夠積極投入,訓練自己,這中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。對我個人而言,點鈔技能已經超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為__崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
三、在日常的工作生活中。
我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結協(xié)作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
現(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉服務意識,切實為不同的客戶提供最有效、質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇十三
xx年新年伊始,參加學習了總行對于這一年的工作部署以及具體要求。在掌握本年基本工作任務和目標的同時,還詳細學習了有關會計操作的新規(guī)定。比如輸入密碼遮掩,庫存不得超過三十萬,結賬時雙人復點,雙人裝包,日間離柜票據(jù)上鎖,不得代客添單等規(guī)定。
xx年xx月份,分行通報了接送款存在的隱患,并且列舉了xx銀行的案例。對此,我們進行了積極的防范。討論確立了全員接送款,分人負責報警等。另外,在開會中了解到了平衡積分卡考核,神秘人檢查等員工考核方式。再次明確了辦公場所衛(wèi)生問題,以及業(yè)務量達標問題。并且參與討論,學習了總行有關代理基金,等中間業(yè)務推廣議案。
2月份通報了內控方面存在的問題。我通過學習、討論并對自身存在的問題進行剖析、整改。要求授權時,做到主動回避,并提醒遮蓋密碼輸入。確保安全合規(guī)。違規(guī)制造風險,合規(guī)創(chuàng)造價值,一個很小的不良工作習慣,可能會帶來很大的風險隱患,給我們帶來巨大的損失。因此,在工作中,嚴格執(zhí)行,用合規(guī)優(yōu)質的服務為客戶創(chuàng)造更多的財富。
3,4月份是業(yè)務如火如荼開展的關鍵時刻,此時,基金瘋長,銷售量不斷攀升。同時,也造成了儲蓄存款大幅下滑,存款搬家的情況??傂型▓笊衩厝藱z查安居貸的情況,更敦促我們努力學習各項業(yè)務知識,更好地為客戶服務。雙幣卡開卡進入了摸索階段,我有針對性地試探著營銷大客戶以及部分房貸客戶,雖然開卡量并不高,但是為后期的發(fā)展打下了基礎。xx卡也在這一時期橫空出世,目標直指中端客戶。其豐富的理財功能,強大的營銷陣勢,讓我驚嘆不已。這一期間,培訓也在同步進行,關于銀企對賬,會計檔案管理辦法,保衛(wèi)安全條例,結算賬戶管理辦法,服務質量提高要求,上崗考試等內容都得到了詳細的培訓。在此期間,xx行長做了重要講話,提到了加強內控,垂直獨立審核,辦流程銀行等內容。并且通報了全行一季度的各項存,貸款指標完成情況,市場占有率情況以及針對這些變化作出的部署。xx月xx日,我到分行參加了外幣反假的.學習,進一步了解的外幣假幣的特征,大大提高了反假能力。
5,6月份,雙幣卡,銀卡開卡進入白熱階段。大家都在努力開卡,積極相應,盡可能地完成行里下達的任務。由于股市繼續(xù)保持高速增長,銀行業(yè)又再次掀起一波第三方存管的開戶高潮。我參加了第三方存管的學習,掌握了開立流程以及維護手段。并且學習了一些第三方存管的營銷經驗。這一期間,分行還通報了一些新的規(guī)章制度,包括現(xiàn)金庫的管理,調錢不許先給錢后記帳等等方面。再次強調了柜員不得自己給自己辦理業(yè)務。另附有一些會計風險提示,包括單位銀行結算賬戶管理風險,臨時存款賬戶管理風險,不動戶管理風險,開戶資料審核規(guī)范合法風險,基本戶開立未滿三個工作日解封,上門核實風險……。并新規(guī)定了對私掛失10w以上要求上門核實。銀監(jiān)會在此期間前來檢查。行里開會也通知了銀行業(yè)文明服務月競賽評比??偟膩碚f,5,6月份的工作非常充實。尤其是6月份,為了第三方存管業(yè)務的開展,大家都加班一天,積極有效地推進了該項業(yè)務的蓬勃發(fā)展。
上一年的工作也存在諸多不足。例如知識掌握比較片面,雖然是對私窗口,但是遇到個人電匯業(yè)務仍然無法給予客戶詳盡的解釋說明。另外業(yè)務技能也有提升空間,業(yè)務量評比勉強排在中游,日后仍需下功夫積極努力提升業(yè)務技能。服務水平還要進一步提高,為xx行樹立文明禮貌大方的服務形象。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇一
根據(jù)企業(yè)的部署,把我們一年來的思想和工作情況向各位領導作簡要匯報:
一年來在各位領導的關心支持下,在同志們的幫助下,經過全科同志的共同努力,較好的完成了領導交給的各項工作任務,取得了學習上的收獲,思想上的進步,業(yè)務上的提高,全科人員愛崗敬業(yè),盡心盡責,克服困難,不懼艱險,開拓進取,增強了大局意識、全局觀念,形成了一個以企業(yè)為核心,以處室為領導,以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。一年來我們主要做到了以下幾項工作:
一、加強隊伍思想建設,提高業(yè)務技能。
隨著我企業(yè)日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要,企業(yè)各級領導對保衛(wèi)工作也提出了更高的.要求。因此,作為安全保衛(wèi)人員,提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念,而且還要注重加強學習,不斷提高個人的業(yè)務水平。努力做到政治上放心業(yè)務上過硬,工作中堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。
二、敬崗愛業(yè)無私奉獻。
由于保衛(wèi)工作的特殊性,所以對保衛(wèi)科的同志來說,上班與下班、上班與休息、已經難以區(qū)分,正因為如此,所以我們特別注意強調,敬崗愛業(yè)和無私奉獻,要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道,功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力,目前保衛(wèi)科已經成為我企業(yè)一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設施的配置;從企業(yè)的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明、科學、嚴格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評。
三、努力實現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無事故。
隨著公司發(fā)展越來越好,領導來訪及各種會議與日俱增,因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故,的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動力,化條件為機遇,;并采取確實有效的措施,終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處,訂立了夜間值班三人制、門衛(wèi)禮儀制,治安巡防制統(tǒng)一調配制。設立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)現(xiàn)問題,要求5分鐘到達事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責,對全公司所有場所放置的消防設施,做到心中有數(shù),使消防安全設施在管理和使用上更加科學規(guī)范。
以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血,通過實施這幾項工作,我們非但體會到了進取的艱辛,同時也領略了成功的歡欣,下面是我們一年來取得的主要成績:
1.取得了學習上的進步,觀念上的轉變,業(yè)務上的提高,掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。
2.建立健全適應我企業(yè)保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎。
3.全科同志愛崗敬業(yè),無私奉獻。確保無重大事故發(fā)生。完成了領導來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作,受到了公司領導的表揚。
4.一年來接待出入我企業(yè)人員幾萬余次,車輛檢查幾萬余次,確實做到了安全有序。
5.杜絕了數(shù)次盜竊案件的發(fā)生,保護了企業(yè)的財產安全。
6.完成領導交辦的其它工作任務。
雖然在領導的關心支持下,在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績,但是,離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠,我們會吸取教訓,總結經驗。
在新的一年里,我們在企業(yè)和處室的領導下,進一步加強企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使企業(yè)有一個良好的工作生活環(huán)境。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇二
2009年本人本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度,踏實工作,求真務實,開拓進取,較為圓滿地完成了各項目標任務。
作為一名建行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示建行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在建行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示建行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到建行人的真誠,感受到在建行辦業(yè)務的溫馨,為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
在過去的一年中,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學到更多的知識,保質保量地完成10年的工作任務。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇三
20__-20__學年度上學期學校安全保衛(wèi)工作,在學校領導的正確領導下,堅持以預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面,從而切實保障師生人身安全和財產不受損失,維護學校正常的教學和工作秩序。認真做好學校安全穩(wěn)定的各項工作,努力創(chuàng)建和諧平安校園,確保了我校教育教學秩序的穩(wěn)定,有力地促進了各項事業(yè)的發(fā)展。為保證綜治工作落到實處,為營造穩(wěn)定和諧的校園秩序、良好的治安環(huán)境、和安全的工作生活環(huán)境,我們采取有力措施,真正做到了:領導重視、全體參與、上下齊心、常抓不懈、警鐘長鳴、強化責任、扎實工作,經歷了一個又一個考驗,完成了一項又一項工作任務。通過大家一學期的努力確保了我校的安全穩(wěn)定,回顧一學期的工作,現(xiàn)將本學期工作總結如下,如有不妥之處,請領導批評指正。
一、制度保證,措施到位。
理制度。對涉及學校安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
(一)持安全隱患排查及整改制度,做到早發(fā)現(xiàn)早預防。
(二)堅持事故處置制度,及時正確處理突發(fā)事件。
(三)堅持24小時值班和巡查制度,確保校園安全不失控。
(四)堅持責任追究,落實獎懲制度,增強大家的責任心。
二、加強教育,促進自護。
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救。
能力,抓好安全教育,是學校安全工作的基礎。在新生入學之際我們聯(lián)合德育部門對全校師生開展安全教育。我們積極與公安、消防、交警、綜合治理等部門通力合作,做好學校安全保衛(wèi)工作,并聯(lián)合各部門和學校一起組織開展一系列教育宣傳活動,對學生開展安全預防教育,使學生接受系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防火、防盜、防震、防騙等安全知識和技能教育,取得了良好的教育效果。
三、積極與各外單位建立有效溝通渠道。
級領導部門交予的任務。
四、建立健全臺賬管理。
學校是一個人員相對集中的公共場所,因此,各部門對學校的各類安全檢查也更為嚴格。我處不斷完善各類臺賬記錄,如消防臺賬、治安臺賬等,保證每日按時按要求上報消防檢查情況,及時掌握各類信息,便于各有關部門檢查管理。
五、加強安全排查,防范于未然。
我們采取定期或不定期的方式,對學校進行安全隱患排查,做到及時發(fā)現(xiàn)問題,處理問題,對于安全問題不留余地,不留死角,盡量杜絕發(fā)生重大安全事故。
六、完善人員培訓制度。
對學校安保核心部門,門衛(wèi)室進行全面管理,實施嚴格的。
管理制度,定期開展人員培訓和思想教育,針對門衛(wèi)室出現(xiàn)的各類問題及時處理,盡量做到保衛(wèi)工作零失誤。對車庫人員加強工作規(guī)章制度培訓,強調工作時間的完整有效性。請專人實地演練使用滅火器等設備,培訓使用技能和宣講有關知識。
七、部門特色亮點工作。
(一)由于我校生源急劇增加,學校決定租用云南師范大學。
校舍進行教學工作,該校舍人員及校舍環(huán)境更為復雜,大大增加。
了我處的管理難度。對此情況,我們積極與各部門協(xié)調合作,對師大校區(qū)進行了監(jiān)控系統(tǒng)升級改造工程,對老舊、受損的監(jiān)控設備進行更換,安裝了一批新的監(jiān)控設備,做到了校園監(jiān)控全面覆蓋,無死角、無漏洞。
(二)明通小學安全事故發(fā)生后,學校高度重視,組織全校教職工進行安全教育,制定了突發(fā)事件應急處理預案。根據(jù)本校實際情況,組建了安全檢查小組,每周四對校園安全隱患進行排查,詳細記錄檢查情況,發(fā)現(xiàn)問題及時與各部門反應,并利用周末進行維修整改,切實做到了隱患馬上處理,安全時刻保障的目標。
(三)針對秋冬季節(jié)天氣干燥,容易出現(xiàn)火災隱患的情況,我處對校園用電用火安全進行了全面檢查,協(xié)同總務處、物管等部門檢修老舊電路,排除了電線因老化引起的火災隱患,特別對教師宿舍違規(guī)用電行為進行嚴格規(guī)定,購進了140個新的滅火器,對一些過期的,破損的滅火器進行更換、補充,進一步加強了處理突發(fā)火情的能力。
(四)3.01暴恐事件發(fā)生后,社會公共安全問題顯得尤為突出,而學校作為社會公共安全的重要保護群體,各級部門領導也對我校提出了重要指示。保證師生在校學習工作安全,嚴格執(zhí)行進出校門登記管理制度,我處主動與交警隊、轄區(qū)派出所、城管等部門聯(lián)系,共同保障校園周邊環(huán)境、交通安全。學校還組建了校園安全保衛(wèi)小組,給每一位組員配備防彈衣、鋼叉等防護用具,在每天上放學校時段進行值班,有效緩解了學生在校門口大量聚集的情況,確保師生安全。
(五)學校針對目前全球暴恐分子活動較為猖獗的問題,組織全校教師進行反暴恐訓練,模擬現(xiàn)場環(huán)境,并邀請轄區(qū)派出所的專業(yè)人員參與,教授一些面對突發(fā)暴恐事件的應急處理方法,指導教師親身參與實踐。
八、存在的主要問題和下學期工作計劃。
經過不懈的努力,我校安全保衛(wèi)工作取得了一定成效,但隨著學校的不斷發(fā)展,安全保衛(wèi)工作的難度越來越大,而工作的形勢仍然比較嚴峻,目前還存在著以下的一些問題:
(一)近幾年來,在各級黨委政府的領導下,通過有關職能部門的集中綜合整治,學校周邊環(huán)境有明顯的好轉,但是學校周邊的小攤小販有屢禁不止的情況,存在食品安全隱患。在上放學高峰期,仍會造成交通擁堵,還存在一定的交通安全隱患,在下一學期需聯(lián)合各相關部門聯(lián)合整治。
(二)在我校部分門衛(wèi)身上有時還存在不盡職,缺乏責任心的現(xiàn)象,門衛(wèi)服務意識和履職能力有待于進一步加強。
(九)下學期工作計劃。
(一)鞏固落實學校本部門衛(wèi)管理制度,加強對師大校區(qū)保。
安人員的管理,完善各項臺賬,爭取申報云南省平安校園稱號。
(二)安全保衛(wèi)工作多而復雜,有常規(guī)工作,也有重點工。
作,具有突擊性,更有持久性。師生、學校的人生財產安全始終是學校工作的重點,是保衛(wèi)處工作的核心。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇四
一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟,樹立了以客戶為中心的服務思想,在學習和實踐,進一步地認識了“以客戶為中心”的重要性。
來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務,為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務,才能在競爭中立于不敗之地。
來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業(yè)務,還有許多的業(yè)務是我所不知道的,要學習的.還有很多。
在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,對個人金融業(yè)務的操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作,能夠作為一名銀行客服獨立的上崗操作,承擔相應的責任和義務,接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。
我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業(yè)務知識,開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好,和平日的多加練習,具備了一定的文字總結、調查統(tǒng)計分析能力,能夠及時對客戶服務中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之,我不僅學到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學習鍛煉目標,端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時,“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的精神地鼓舞了我,“誠信親和,嚴謹規(guī)范,求真務實,拼搏進取”的作風也深深地留在我的腦海中。
這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,為以后銀行客服工作打下良好的基礎。好的開始是成功的一半,相信在接下來的時間里,我會以更飽滿的熱情,爭取學到更多的知識,保質保量地完成基層鍛煉工作。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇五
20__年,保衛(wèi)處以創(chuàng)建平安校園、和諧校園為中心,實現(xiàn)了學校政治大局平穩(wěn)、校園治安環(huán)境明顯改善、校園交通管理有序、消防安全無重特大火災事故的目標,為保學校安全穩(wěn)定,做出了應用的貢獻。
一、深入調研,掌握動態(tài),維護學校政治穩(wěn)定。
2、及時妥善處置突發(fā)事件,維護學校穩(wěn)定。
3、加強網絡管理。工作中及時發(fā)現(xiàn)和處理網上有害信息,重視在網上與師生員工的溝通工作,在學校信息反饋平臺上回復信息30余條。
二、立足防范,保障校園安全。
1、加強治安、消防安全宣傳教育工作。在新生入學期間,印制76份《新生入學須知》張貼在76棟學生宿舍的門棟前;對學生發(fā)放安全常識宣傳單4000余份;組織消防安全演習27次;對8000余名本科新生進行消防安全知識講座,并給15000余名新生發(fā)放了《學生宿舍消防安全》宣傳單;在全校各二級單位開展“119”消防安全宣傳活動;組織消防安全知識講座16次;組織25名職工參加了消防局舉辦消防培訓班的學習。
2、加強治安、消防檢查工作。全年治安檢查中發(fā)現(xiàn)治安隱患6起,下達治安隱患整改建議書6份;全年組織消防安全檢查350余次,發(fā)現(xiàn)火災隱患84起,下達火災隱患整改通知書30份,已整改及部分整改16起;11月6日學工處、保衛(wèi)處、后勤物業(yè)聯(lián)合對本科生宿舍進行了消防安全大檢查;維修各類消防器材2049具;新增各類滅火器具848具;全年學校沒有發(fā)生惡性刑事案件和重特大火災事故。
3、巡防布守,多抓現(xiàn)行,打擊犯罪。全年抓獲現(xiàn)行46起,抓獲犯罪嫌疑人59名。驅趕盜竊嫌疑人和違法犯罪嫌疑人30余人次。
針對5月份網上連續(xù)有女生反映在夜間回宿舍的路上有陌生人猥褻和尾隨,很多女生不敢獨自會寢室的問題,處領導高度重視,通過視頻監(jiān)控初步鎖定了相關嫌疑人,經過近一個月的巡邏守候,終于在7月3日晚23時抓獲嫌疑人,還師生一個安全的校園環(huán)境。
今年9月份,我校紫菘、沁苑、韻苑學生公寓連續(xù)發(fā)生筆記本電腦被盜案件。保衛(wèi)處截取了嫌疑人的監(jiān)控錄像資料,分發(fā)給各科室隊和后勤集團宿管中心,將此嫌疑人作為工作的重點。11月21日下午四點半左右,保衛(wèi)處工作人員在視頻監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)該嫌疑人出現(xiàn)在紫菘七棟,立刻通過電話、電臺調動工作人員趕往紫菘學生公寓進行圍堵,將嫌疑人曹某某當場抓獲。經審查,曹某某交待了在我校盜竊8臺筆記本電腦、1部手機、1輛電動車的犯罪事實。
三、加大交通管理力度,改善校園交通秩序。
1、實施了校園機動車門禁系統(tǒng)管理。5月3日學校機動車門禁系統(tǒng)正式運行。通過門禁系統(tǒng)管理,減少了車流量4000輛/天,機動車出入校園規(guī)范有序。
2、加大校內違章車輛的處理力度。全年查獲在校園內行駛的無證、無牌摩托車100余輛,其中移交東新交通大隊處理的有66輛(含收繳留學生的摩托車17輛);處理違章校園循環(huán)車66臺次;對在校園內違停車輛張貼“機動車違停處理通知”1000余張。
3、加大交通管理力度。堅持每天上下班高峰時段,在行人多、車流量大的路口值勤,疏導交通。全年調解交通事故45起,為學校追回經濟損失4萬余元;堅持驅趕校內“黑的”7臺次。
4、加強校內交通設施的建設、維護工作。全年新增、維修交通標牌110余塊;施劃車位240余個;施劃道路線500余平方;新增、修補減速路拱32條;在違?,F(xiàn)象嚴重地段安裝道路防護柱150余個。
四、加強安防科技平臺的建設,提高保衛(wèi)工作的科技含量。
保衛(wèi)處已經建成和基本建成的安防科技平臺有三個,分別是校園機動車門禁系統(tǒng)、校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)(三期)、校園消防報警系統(tǒng)改造和聯(lián)網管理系統(tǒng)。通過這三個安防科技平臺的建設和運用,初步改變了保衛(wèi)工作以往單純依賴人力物力的狀況,提高了保衛(wèi)工作的科技含量,促進了工作人員科技素質的提高和工作機制的相應變化。
1、通過對校園機動車門禁系統(tǒng)的進一步完善,目前已建成9個崗亭、22條車道。該系統(tǒng)5月份正式運行后,每天出入校園的機動車數(shù)量從25000余臺次降低到21000余臺次,改善了校園交通環(huán)境,提高了保衛(wèi)處校門管理和交通管理的工作效能。
2、經過設備安裝和系統(tǒng)調試,校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期工程于6月份通過竣工驗收,我校校園各類視頻監(jiān)控點達到310個,基本覆蓋了我校各校門、主要交通路口、重點大樓周邊、學生宿舍門廳、各水泵房檢查口等重要部位和場所。通過校園視頻監(jiān)控系統(tǒng),保衛(wèi)處抓獲了各類嫌疑人17起19人。另外,校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)的錄像資料在刑事治安案件、學生失蹤事件、非正常死亡事件、交通事故等各類事件案件調查中提供的有價值線索,發(fā)揮了人力無法替代的重要作用。
3、經過前期籌備和招標,校園消防報警系統(tǒng)改造及聯(lián)網管理系統(tǒng)工程于4月份開始施工,目前設備安裝已完成,進入了系統(tǒng)調試階段。該系統(tǒng)可以遠程對11個前端消防報警主機、8300余個前端消防報警探頭的工作狀況進行管理,并對消防報警信號進行處置(消防報警系統(tǒng)報警后,由前端報警主機值班人員立刻對現(xiàn)場情況進行核查,若非誤報,則由聯(lián)網管理系統(tǒng)值班人員帶工作人員趕赴現(xiàn)場撲救火災)。在完成系統(tǒng)調試正式運行后,該系統(tǒng)可以極大提高對校園消防報警設施的管理效率和處置消防報警信號的速度。
五、堅持綜合治理,維護校園秩序。
1、嚴格門衛(wèi)管理,把好安全第一道關口。攔截在校門外的違禁車輛1654輛次;檢查載貨出校園車輛2000余輛次;門衛(wèi)攔截盜竊自行車及財物4起。
2、堅持日常巡查,取締違規(guī)攤點,凈化校園環(huán)境。全年出動校園綜合治理巡邏939次;收繳各類違規(guī)物品117次;沒收廣告宣傳單282400份;清除無證售賣80余次;清除校園內違規(guī)搭建2次。
3、做好重要會議、重大活動的安全保衛(wèi)工作。20__年圓滿完成學校各類重大活動和領導來校視察的安全保衛(wèi)工作近150余次。
六、做好戶政窗口工作,提供優(yōu)質服務。
1、20__年,辦理畢業(yè)生戶口遷出手續(xù)12561人,戶口改遷700人;辦理新生的戶口遷移證、“網遷戶口”以及本校繼續(xù)讀研的戶籍手續(xù)15705人,完成3884名新生戶口的入戶審批工作;集中為新生拍攝身份證相片2391張,零散為我校師生拍攝身份證相片1253張;為師生員工借取戶口底頁7000余人次;代辦教工集體戶口200余人次;補錄學生集體戶口22人次;配合校內外各單位調查人口信息,提供查詢服務50余次。
七、及時接出警,實施救助服務,調解矛盾糾紛。
1、保衛(wèi)處實行24小時值班制度,全年各類接出警共計1000余次,及時趕赴現(xiàn)場處理各類事件和案件。
2、全年實施救助服務120余次,如幫助迷路的老人和小孩找到家人,協(xié)助忘帶鑰匙的教工開門等等。全年保衛(wèi)處拾金不昧、助人為樂等事跡20余起,提升了隊伍的形象。
3、全年調解治安、民事糾紛15起,將事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)。
八、存在的問題及不足。
一年來,我處的工作取得了一定的成績,但我們也清醒認識到,仍有許多需要改進和完善的地方,“平安校園”創(chuàng)建有待進一步深化。主要表現(xiàn)在:
1、校園內自行車、電動車被盜案件和學生宿舍、實驗室計算機被盜案件仍時有發(fā)生。
2、部分師生員工,特別是年紀較大的退休教職員工缺乏防詐騙知識,需要通過安全知識的宣傳增強他們的安全防范意識,減少詐騙案件的發(fā)生。
3、部分老舊建筑物電線老化,存在消防安全隱患,需要進行整改。
4、校園交通秩序需進一步改善。
5、校園安防系統(tǒng)的建設需要進一步完善,利用科技平臺做好保衛(wèi)工作的能力需要進一步提升。
在新的一年里,我們要進一步總結經驗,扎實推進創(chuàng)建“平安校園”工作,為打造“平安大學”,增強師生安全感和滿意度做出不懈努力.
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇六
保衛(wèi)處長在校黨政和分管領導的直接領導下,主持全處日常工作,其主要職責是:抓好全處的政治思想教育、工作作風和業(yè)務建設工作;健全工作制度,布置各項任務,并組織實施和檢查崗位職責制執(zhí)行狀況,審核處內構成的各種文稿;發(fā)生重大治安、刑事、政治案件及災害事故時,及時趕赴現(xiàn)場,并及時向校領導和公安機關匯報;申報年度保衛(wèi)經費預算,嚴格執(zhí)行財經紀律;完成校領導和上級公安機關交辦的其他事宜。
根據(jù)以上職責,我個人所做的工作,主要是:加強學習和教育,帶好一個班子,建設好兩支隊伍(保衛(wèi)干部和校衛(wèi)隊員),協(xié)調好上下、內外關系,統(tǒng)一思想,確保省教工委、教育廳方針政策和學校黨政決策及各項工作任務圓滿完成。
不斷增進處班子的團結和凝聚力。最大限度地調動和保護全處教工工作的用心性和主觀能動性。主要做法是從深入細致的思想政治工作入手,狠抓政治理論學習,增強團結和凝聚力,把教工思想統(tǒng)一到學校發(fā)展的目標上來,較好地發(fā)揮了處班子的整體效能。由于班子團結,以身作則,處事公正,從而帶動全處教工順利完成了校園安全保衛(wèi)任務,連續(xù)幾年校園內未發(fā)生人員重大傷亡和重大火災事故,治安刑事案件也呈下降趨勢,xx年順利透過了“平安校園”驗收,xx年省綜治委、省公安廳授予我處“經濟文化系統(tǒng)平安建設優(yōu)秀組織獎”;xx、xx年分別被市公安局評為“文化保衛(wèi)系統(tǒng)先進群眾”和“文化保衛(wèi)系統(tǒng)群眾嘉獎”。
狠抓工作作風和業(yè)務建設。首先除堅持不懈地開展日常安全教育和執(zhí)勤以外,保衛(wèi)工作還有其“突發(fā)性”、“應急性”、“時效性”和“不可預見性”等特點。因此,我們透過“三種精神”、“兩個作風”的教育(即敬業(yè)精神、奉獻精神、吃苦精神;雷厲風行作風、求真務實作風),使大家增強了主人翁意識,明確了各自崗位職責,端正了工作態(tài)度。處內每位同志都時刻把校園安全穩(wěn)定作為己任,做到及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,個性每遇關鍵時刻都能拉得出、沖得上。其次我們結合幾個校區(qū)不一樣特點,按照科學發(fā)展觀的要求,不斷總結經驗,吸取教訓,及時改善執(zhí)勤方式方法,基本掌握了校園安全工作的一般規(guī)律,即采取重點要害部位定點守護與游動巡邏相結合,以重點守護為主;日常執(zhí)勤與專項治理相結合,以日常執(zhí)勤為主;堅持預防為主與定期檢查相結合,以預防為主等工作方法,基本上建立了校園安全工作長效機制,同時也增強了工作的主動性和針對性,普遍提高了執(zhí)勤潛力和處置突發(fā)事件的潛力。
不斷提高依法辦事的潛力。保衛(wèi)工作必須要持續(xù)清醒頭腦,堅持依法辦事,具體做法是主動與駐地公安機關聯(lián)系、緊緊依靠公安機關、靈通信息、堅持請示報告制度,個性是對校園內發(fā)生的重大治安、刑事案件和災害事故,務必第一時間到達現(xiàn)場,掌握第一手材料,及時向院領導和公安機關報告,及時有效地控制事態(tài)的發(fā)展變化。
確保各項工作的正常運轉。這方面主要是實事求是編制年度經費預算,處理好厲行節(jié)約和保證重點工作的關系。一年來,我們嚴格執(zhí)行學校下達的經費預算標準,凡處內采購物品堅持兩人以上參與和財務一枝筆制度,基本保證了各項工作的順利開展。
近兩年來,從教工委、教育廳、省市公安、安全機關,都高度重視高校安全穩(wěn)定工作,個性是學校黨政一把手和各二級學院、各部門一把手普遍對安全工作是第一職責達成了共識,今年我個人粗略統(tǒng)計,省市、學校(包括本處內)各種安全穩(wěn)定工作會議達30多次以上,這說明安全工作齊抓共管的氛圍已基本構成,相信西安財經學院將會一天比一天更好。
一年來在各位領導的關心支持下,在同志們的幫忙下,經過全科同志的共同努力,較好的完成了領導交給的各項工作任務,取得了學習上的收獲,思想上的進步,業(yè)務上的提高,全科人員愛崗敬業(yè),盡心盡責,克服困難,不懼艱險,開拓進取,增強了大局意識、全局觀念,構成了一個以學院為核心,以處室為領導,以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。一年來我們主要做到了以下幾項工作:
提高業(yè)務技能隨著我院日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要,學院各級領導對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此,作為安全保衛(wèi)人員,不僅僅堅持認真學習三個代表的重要思想,提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念,而且還要注重加強學習,不斷提高個人的業(yè)務水平。努力做到政治上放心業(yè)務上過硬,工作中堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自我的崗位職責。
由于保衛(wèi)工作的特殊性,所以對保衛(wèi)科的同志來說,上班與下班、上班與休息、已經難以區(qū)分,正因為如此,所以我們個性注意強調,敬崗愛業(yè)和無私奉獻,要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道,功夫不負有心人。透過全科上下的共同努力,目前保衛(wèi)科已經成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設施的配置;從學生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了禮貌、科學、嚴格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評。
隨著法官之家的.啟用,領導來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作,因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故,的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動力,化條件為機遇,;并采取確實有效的措施,最后把領導的重托、大家的期望一件件地落實到實處,訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制,治安巡防制統(tǒng)一調配制。設立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)現(xiàn)問題,要求5分鐘到達事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責,對全院所有場所放置的消防設施,做到心中有數(shù),使消防安全設施在管理和使用上更加科學規(guī)范。以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血,透過實施這幾項工作,我們非但體會到了進取的艱辛,同時也領略了成功的歡欣,下方是我們一年來取得的主要成績:1。取得了學習上的進步,觀念上的轉變,業(yè)務上的提高,掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。2。建立健全適應我院保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎。3。全科同志愛崗敬業(yè),無私奉獻。確保無重大事故發(fā)生。完成了領導來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作,受到了上級法警總隊領導的表揚。4。忠于職守。非典期間,根據(jù)學員的部署,克服種種困難,圓滿完成領導交的工作任務,受到學院黨委的表彰。5。一年來接待出入我院人員幾萬余次,車輛檢查幾萬余次,確實做到了安全有序。6。先后制止了一齊重大刑事案件的發(fā)生,制止打架斗毆十幾次,聚眾鬧事十余次。先后受到了駐地公安部門的表揚7。杜絕了數(shù)次火災事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次,保護了學院的財產安全。8。協(xié)調了外協(xié)關系,和駐地公安部實行聯(lián)防聯(lián)治,并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作。9。對全院的消防設施,進行科學的配置,為學院節(jié)約了超多的資金。10。由于工作突出,被轄區(qū)公安部門,聘為公安監(jiān)督員。11。完成領導交辦的其它工作任務雖然在領導的關心支持下,在同志們的幫忙下我們在工作中取得了必須的成績,但是,離領導的要求和同志們的期望還有必須的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。個性是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠,我們會吸取教訓,總結經驗。在新的一年里,我們在學院黨委和處室的領導下,進一步加強學院的安全保衛(wèi)工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使學院有一個良好的工作生活環(huán)境。專業(yè)技術工作總結――***我一貫努力學習馬克思列寧主義,毛澤東思想,深刻理解鄧小平同志關于建設有中國特色的社會主義理論,堅持黨的四項基本原則,擁護中共產黨的領導,擁護社會主義制度,擁護改革開放的政策,熱愛建筑事業(yè),對自我所服務的企業(yè)充滿感情。注重自身的思想建設,不斷提高自我的政治素質,在工作中言行一致,作風端正,實事求是。嚴于律已,敢于同違規(guī)違紀的行為作斗爭,敢于開展批評和自我批評,團結同志,尊重領導,圓滿地完成上級交給的各項任務,堅持個人利益服從公司利益的原則,不計較個人名利得失。工作作風嚴謹一絲不茍,精益求精,勤奮務實。持續(xù)健康心態(tài),用心進取,樂觀向上,對建筑事業(yè)和公司前途充滿信心。在工作中注重學習,能及時學習掌握新技術、新知識、新標準規(guī)范,便在工作中加以應用,堅持根據(jù)工作需要學習,將學到的技術及使用用到實際工作中去,使自我的業(yè)務水平得到提高,具備較強的業(yè)務工作潛力,能根據(jù)工作需要,服從領導的安排,從事多個崗位上的技術工作。在石家莊第三醫(yī)院工程施工中,我作為工程技術負責人,負責全面技術管理工作,根據(jù)工程結構復雜、工期短的特點。充分發(fā)揮自我的業(yè)務專長,合理規(guī)劃工期、精確制定資源計劃、確定施工方案、用心推廣新技術、新工藝、新材料應用,該工程被評為河北省省優(yōu)工程。
在河北教育出版社工程施工中,我作為工程技術負責人,負責全面技術管理工作,根據(jù)工程結構復雜、工期短的特點。充分發(fā)揮自我的業(yè)務專長,合理規(guī)劃工期、精確制定資源計劃、確定施工方案、用心推廣新技術、新工藝、新材料應用。。同時,透過自我的學習和工作實踐自我的業(yè)務素質和業(yè)務潛力也得到了進一步的提高和加強。石家莊海通大廈工程地處石家莊市最繁華的中山路旁、火車站對面,由于地處鬧市中心,施工場地狹隘,施工難度較大,作為該項目的技術負責人,我在施工過程中不斷進取、刻苦鉆研,用心協(xié)助現(xiàn)場施工人員解決各種施工過程中遇到的技術難題,嚴格按照公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理程序組織施工,使工程質量、安全、工期均嚴格按照合同要求實施完成,該項目榮獲河北省省級禮貌工地,贏得了業(yè)主的贊譽,為公司贏得了良好的社會信譽,樹立了良好的社會形象。同時,透過自我的學習和工作實踐自我的業(yè)務素質和業(yè)務潛力也得到了進一步的提高和加強。學無止境,路在腳下延伸,我將一如既往繼續(xù)在工作中盡心盡力,不斷學習,努力進取,提高自身的業(yè)務素質,鍛煉自我的工作潛力,報效企業(yè)對我的培養(yǎng)和關懷,為企業(yè)、為建筑事業(yè)貢獻我的全部精力。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇七
多年來,我們牢固樹立“安全就是效益”的觀念,根據(jù)金融單位安全防范要求,制訂了一系列安全制度和安全操作程序,并結合工作實際,不斷進行總結和完善,年初,我們修訂了《xx市農村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《xx市農村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務管理規(guī)定和業(yè)務操作規(guī)程處罰辦法》等辦法,把安全保衛(wèi)工作滲透到科技、會計、支付清算、資金信貸等金融業(yè)務的各個環(huán)節(jié),同時建立了安全保衛(wèi)工作領導小組,堅持一把手親自抓,分管領導具體抓,其他職能部門配合抓的工作格局,并層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標管理責任狀,建立一級抓一級,一級對一級負責的安全責任制,進一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責。
由于社會治安形勢嚴峻,犯罪分子作案手段多樣化,對安全防范工作提出了更高的要求,思想重視是基礎,但設施建設是保證,為了提高安全防范能力,我們本著“安全就是效益”的原則,舍得花小錢,保大錢。根據(jù)xx省公安廳和人行xx分行〔20xx〕96號《江蘇省金融機構營業(yè)場所和金庫安全防護暫行規(guī)定》的文件精神,以及xx市公安局貫徹落實的實施方案,我們有步驟、有計劃地進行了整改,累計安裝防彈玻璃的xx個,手動緊急報警裝置xx個,已全部與公安“110”聯(lián)網,有室內衛(wèi)生間的網點xx個,安裝模擬電視監(jiān)控網點xx個,城區(qū)ck紅外線探測自動報警網點xx個。今年以來,對xx、xx、xx三個信用社進行了柜臺防彈玻璃的改造,對因營業(yè)面積小,安全防范設施無法改造的xx和xx兩個分社進行了遷址,使我市農村信用社防彈玻璃的安裝率和室內衛(wèi)生間的改造率分別達到了xx%和100%。目前,對網絡數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)正在進行調研階段,有望在短期實施全轄網絡數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的安裝,實現(xiàn)遠程監(jiān)控。
在安全保衛(wèi)工作中,再完善的規(guī)章制度,再堅固的防范設施,起決定作用的是人,人防是實現(xiàn)技防,設施防預期效果的根本保證,因此在日常工作中我們圍繞人這一因素,把思想政治工作放在首位,加強教育引導。一是采取多種形式對全員職工進行經濟法規(guī)培訓,各職能部門根據(jù)工作計劃每月一次以會代訓形式對全轄所屬職能業(yè)務范圍內的員工進行《會計法》、《票據(jù)法》、《擔保法》等經濟法規(guī)的知識培訓,6月份還專門請來了xx學院教授對有關信貸方面的法律法規(guī)進行了授課,11月份,根據(jù)公安局要求對全轄安全員進行了金融安全防范知識培訓,收到了較好的效果。二是領導逢會必講安全工作,每次社務會、主任會、下基層檢查工作,聯(lián)社主任、分管領導都進行了強調和要求。三是基層信用社每月都要召開一次安全教育工作會議,組織員工學習經濟法規(guī),安全保衛(wèi)工作制度,通報治安形勢,分析典型案例,做到有內容、有要求、有記錄、有部署、有檢查,提高了員工的安全防范意識。四是加強對聯(lián)社守押人員的思想政治教育,經常性的組織召開安全工作會議,反復學習有關安全保衛(wèi)制度,槍的子彈管理制度和農村信用社營業(yè)、守庫、押運期間的安全保衛(wèi)工作操作規(guī)程,遇有人行、公安緊急通知或案例通報,隨時進行傳達和組織學習,通過法制教育和制度的學習,全社上下干部員工都能做到遵紀守法、依法辦事。
總結金融系統(tǒng)發(fā)生的案件教訓,多是由于制度執(zhí)行不到位和檢查監(jiān)督不力釀成的悲劇,為了確保各項安全制度落到實處,聯(lián)社規(guī)定,各職能部門到基層信用社無論做什么事,安全檢查首當其中,形成了人人抓安全,時時抓安全的氛圍,我們還對各個網點進行定期不定期的專項安全檢查,以要害部門,重點崗位,邊遠單位和運鈔車接送款為重點,以節(jié)假日中午、晚上等案件易發(fā)期為安全檢查時間,采取白天檢查與夜間檢查相結合,電話檢查與現(xiàn)場檢查相結合,公安部門和聯(lián)社檢查相結合的方式進行檢查,元旦、春節(jié)、五一、國慶節(jié)等節(jié)日期間,聯(lián)社領導親自帶隊,各職能部門積極配合,開展多次檢查活動,對檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,有的現(xiàn)象落實整改,有的限期整改,將整改情況書面上報聯(lián)社,并進行跟蹤督促,對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀問題的書面通報批評,嚴格按照《xx市農村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《xx市農村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務管理規(guī)定和業(yè)務操作規(guī)程處罰辦法》,及時給予當事人和單位進行處罰,不僅教育了當事人,又警示了其他干部員工,堵塞了安全漏洞,起到了防微杜漸的作用。我們在抓基層網點安全的同時,也毫不放松聯(lián)社自身的安全管理。一是繼續(xù)堅持干部值班制度,除兩名守庫員外,每晚明確一名中層以上干部值班,負責整個大樓的安全工作和基層社上報事務的處理,在檢查中未發(fā)現(xiàn)過遲到脫崗現(xiàn)象。二是進一步明確門衛(wèi),營業(yè)廳座班人員工作職責,凡外來人員出入聯(lián)社機關都進行登記,下午下班后門衛(wèi)逐層樓查看門窗是否關鎖。電器是否關閉,有無可疑跡象等。三是嚴格加強槍的子彈管理,嚴格遵守《槍管理法》和持槍人員《持槍六嚴禁》制度,到基層接送款中午吃飯時,槍都入信用社金庫保管。四是保衛(wèi)隊伍自身建設得到了進一步提高,守庫、押運人員注重政治學習,不計較工作內容單調枯燥、天天長時間拖班等,不言苦、不言累,愛崗警業(yè),嚴格按制度和操作程序辦事,信件交換、款項押運準確及時,從未發(fā)生過差錯,為保證各項工作的順利開展發(fā)揮了應有的作用。
盡管取得了一定成績,但還存在許多不足,主要表現(xiàn)為:少數(shù)同志對社會治安和金融安全的嚴峻形勢認識不足,制度執(zhí)行還不夠到位,存在麻痹思想和僥幸心理,今后,我們將繼續(xù)加強全員的法紀教育和安全防范意識教育,完善內控制度,強化檢查督促,繼續(xù)開展安全文明單位活動,為保障我市經濟建設的順利進行做出應有的貢獻。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇八
軍事是整個警隊的精神面貌的靈魂,好的軍事素質才體現(xiàn)出警隊的強大和安全保障,在此警隊的軍事訓練嚴肅而有序,首先,先隊員的入隊培訓,警隊的理念是因材施教,因隊員的軍事素質不同,而作出相應的,從三大步伐到兩拳一棍,為了使隊員有一種上進的觀念,采取定期考核,定期抽查,定期評比隊員在艱苦中訓練在喜悅中進步,從不懂到到懂,從懂到精,成績是顯而易見的,雖苦憂甜,嚴格見效率近而為招行的安全保衛(wèi)奠定了堅實的基礎。
民主的管理,使隊員之間的感情很融洽,把所有隊員的優(yōu)點和力量凝結在一起,促使了整個警隊的業(yè)余文化活動開展的很順利,很和諧,整個警隊的文化氛圍也是積極向上的,文化活動的分配有爬山比賽,歌唱比賽,羽毛球比賽,警隊報刊,警隊娛樂,朗誦比賽,等等,方案主要從隊員中取,隊員自主選擇,積極參加,在一系列的比賽中隊員學會了團隊力量的重要,了解到團隊的強大需要每一個隊員的齊心協(xié)力,即從中進步,又活躍了警隊生活,豐富了隊員的業(yè)余文化層次。感受到了集體的重要性和集體的溫暖。使每個隊員懂的"招行是我家,和諧靠大家"。
沒有天空也是一顆星,沒有軍營也是一個兵,良好的作風是一個警隊發(fā)展的軍魂,首先工作作風,隊員文明值勤,禮貌待人,對領導恭敬,對客戶語氣柔和,客戶的問題穩(wěn)重而完整的回答,沒有不耐煩和不樂意的表現(xiàn),在領導和客戶的雙重監(jiān)督指導下,一直進步,一直受到滿意和贊賞,這點成績是領導和客戶的贊同,同樣也鞭策著警隊精益求精,不斷完善。思想作風方面,要求隊員發(fā)揚"雷峰精神"不斷展開自身的思想調整,展開周會的交談,總結一周的進步和不足,減少一周的失誤和彌補一周的未到位之處,不斷的展開自我批評,自我更新,自我總結,使隊員明確工作目的,為下一步的保衛(wèi)工作奠定好扎實的基礎,雙管齊下,為警隊的美好發(fā)展鋪上寬闊的道路。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇九
20xx年,我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領導、關心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎,通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經營環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎。
人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調動起來,夯實人防基礎,制度、設施、設備才能發(fā)揮的效用。今年以來,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網點員工進行預案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。預案教育,就是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉發(fā)相關案例,認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。對前臺網點的防范技能教育,主要側重學習相關。
規(guī)章制度。
和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領,各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強防護設施建設,夯實技防物防基礎。
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。近年來,我行對網點防護設施的建設,按照“未達標的網點限期整改,已達標的網點鞏固完善”的要求,在區(qū)分行的大力支持下,克服費用緊張等多方面的困難,逐步對5個營業(yè)場所進行了加固改造,全部安裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械,對3個網點的電視監(jiān)控設備進行了改造更新,更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設備,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉,5個網點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網。目前,所有網點防護設施都達到了規(guī)定的標準,基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實基矗在物防、技防設施的管理上,支行明確各網點主任對物防、技防設施的管理負總責,并建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準臺帳,定期進行檢測、校準,確保了各種物防、技防設施的正常運行。
三、加強規(guī)章制度建設,夯實規(guī)范管理基礎。
加強規(guī)章制度建設,是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎性工作,其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來,我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國×銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》、《中國×銀行安全保衛(wèi)崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國×銀行經濟管理暫行規(guī)定》、《中國×銀行守護押運槍支管理規(guī)定》、《關于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國×銀行金庫管理辦法》、《中國×銀行安全防護設施建設及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實,在變化中調整,在實踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責任制”,修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)網點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門、營業(yè)網點簽訂了安全防范。
責任書。
二是注重內部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網點、運鈔車、電視監(jiān)控等安全防范設施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳。
三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查,分五個層次落實檢查工作,即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個網點,每周對所承包網點進行安全制度和防范設施檢查;網點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)業(yè)終了檢查;行領導會同業(yè)務部門進行階段性綜合檢查。支行還建立了節(jié)假日、雙休日行領導值班崗,公布了值班電話,并實行值班行領導跟車押運制度,保證客戶投訴“有門”,內部上下聯(lián)動。在平時工作中,突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查,針對網點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位,柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序),中午和節(jié)假日是否確保1名網點負責人帶班、2人以上當班等容易出現(xiàn)問題和隱患的薄弱環(huán)節(jié)進行突擊檢查;對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。同時加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是該網點安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的責任制度。
目前,全行所有網點都設有安全員協(xié)助網點責任人進行安全檢查,網點每日進行例行安全檢查,并作詳細記錄。檢查內容包括業(yè)務方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關閉;門、窗是否閉鎖;110報警設備是否就位等等。通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實,有效地避免了案件和事故。
四、加強了安全生產管理。
根據(jù)20xx年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,我行提高了對安全保衛(wèi)工作職能和任務的重新認識:明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產管理的職能部門。
一年來,我們按照總分行黨委的部署,在做好治安保衛(wèi)工作的前提下,認真履行安全生產管理職能部門的職責,加強了安全生產、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督。基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產一肩挑,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
五、關心愛護保衛(wèi)人員,加強保衛(wèi)隊伍建設。
實踐,關心愛護保衛(wèi)人員首先應當體現(xiàn)在對其人格的尊重和所從事工作的重視,也是培育以人為本、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內容的“家園文化”的重要內容。
近年來,支行在政治上關心保衛(wèi)人員的進步,引導他們樹立高尚的精神追求,使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬,盡力為他們的工作提供必要的保障措施:一是為前臺員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險,使其在危急時刻無后顧之憂;二是承認他們所從事勞動的特殊性,在今年8月份全員競聘專業(yè)技術崗位職務和經辦崗位職務時,對保衛(wèi)守押人員區(qū)別對待,即不限制他們的學歷、職稱、資歷,在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下,保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務員以上的崗位職務;三是建立了雙休日、節(jié)假日行領導跟車押運制度,節(jié)假日頂替守押人員值班。通過這些工作措施的實施,極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情,全行保衛(wèi)人員在人員少、任務重、風險大的情況下,忠于職守,遵章守紀,文明值勤,勤奮工作,圓滿完成了各項工作任務。有的長年堅守崗位,很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的安全保衛(wèi)隊伍,我行的安全防范工作才有了堅強保證。
六、總結全年的安全保衛(wèi)工作,還存在以下問題:
(一)安全保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產管理的雙重職能,因主觀或客觀的原因,認識上還有差距,對安全生產重視不夠,需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。
(二)安全保衛(wèi)部門工作人員,特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想,各項檢查要認真負責,敢于“挑毛脖;對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要敢于處罰,不能心慈手軟,搞“下不為例”。
(三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式,將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來。
20xx年我行安全保衛(wèi)工作,將按照總行和區(qū)分行工作會議和安全保衛(wèi)工作會議的部署,圍繞全行中心工作,以確保全行無重大案件和事故為目標,以維護支行網點和辦公大樓營業(yè)(辦公)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務,認真貫徹執(zhí)行“預防為主、綜合治理”方針,進一步完善落實安全責任制,不斷增強全行員工的安全保衛(wèi)意識,提高全行治安防范能力,為我行的改革和各項業(yè)務健康發(fā)展提供強有力的安全保障。初步工作設想是:
(一)加強治安防范機制建設,進一步增強我行應對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。
要結合今年機構人員變化情況,調整充實我行社會治安綜合治理領導小組;調整落實各網點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管,誰負責”的原則,完善和落實網點、部室安全保衛(wèi)工作責任制;充分利用支行網站加強員工安全防范意識教育,認真抓好《中華人民共和國安全生產法》的學習貫徹;繼續(xù)抓好支行網點。
應急預案。
演練,幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
(二)加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度,確保銀行和客戶資金安全。
要聯(lián)系分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新情況,加大防范和打擊詐騙活動的力度,加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作,為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
(三)加強支行網點和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理,構筑防御外部侵害的牢固陣地。
要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要適應高新技術發(fā)展需要,逐步在所有網點柜臺采用數(shù)字監(jiān)控產品;要加強網點報警設施的管理,減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網點消防物防設施管理,加強監(jiān)控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。
(四)加強隊伍建設和管理,提高保衛(wèi)人員綜合素質。
堅持嚴格訓練、嚴格要求,加強對全行經濟教育、訓練,執(zhí)勤和日常生活管理;嚴格執(zhí)行總行制定的守護押運人員六條禁令,切實加強保衛(wèi)隊伍作風紀律建設;認真細致做好思想行為排查工作,防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。認真履行安全生產管理職能部門的職責,加強了安全生產、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督?;旧献龅搅酥伟脖Pl(wèi)和安全生產一肩挑,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
光陰似箭,歲月如梭,轉眼間一年又過去了。在這一年中,我行安全保衛(wèi)人員在支行行長的帶領下,認真落實分行安全保衛(wèi)工作會議精神,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、防技、正章建制等方面為首,筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎,通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處。為我行穩(wěn)健經營和業(yè)務發(fā)展營造了一個穩(wěn)定安全的經營環(huán)境?,F(xiàn)將全年工作匯報如下:
1、建立規(guī)范了安保檔案。
在支行領導的支持下,保衛(wèi)人員建立了監(jiān)控設施管理檔案、消防檔案和識別假身份證管理檔案等25類檔案,為日常安全保衛(wèi)工作的持續(xù)管理奠定了基礎。
2、積極主動配合大堂服務。
當大堂客戶多時,大堂經理手忙腳亂,我們就會主動幫助大堂經理,并禮貌用語引導客戶;比如:幫客戶排號,去自助區(qū)幫客戶取錢,幫柜員評號等服務等,得到了客戶的好評。
3、加強全員安全防范意識教育和技能培訓。
今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎來抓,始終堅持“防范勝于治理”的原則,加強安全教育。主要對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,針對今年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時整理相關案例和分行下發(fā)的各種文件通報通知,認真組織員工學習進行案例剖析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施,全年進行消防培訓3次。
加強對前臺網點的防范技能教育,主要側重學習相關規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應急措施,各種自衛(wèi)武器報警設備監(jiān)控裝置消防器材的操作使用等。每季度舉行應急演練1次,使員工熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
4、勤學苦練,強化自身素質。
無論做任何事,務必竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成敗。作為銀行的保安,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較好的個人綜合素質,否則就容易出問題。而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。今年以來,支行保衛(wèi)人員加強體能訓練、隊列訓練,每日堅持跑步、俯臥撐、擒拿格斗等活動。
20xx年建設路支行實現(xiàn)了無盜竊案件,無搶劫案件,無詐騙案件,無火災事故,無財產損失等,確保了支行財產安全和員工人身安全,為支行持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展提供了有力保障。
今年,我x農村信用社安全保衛(wèi)工作在上級行辦和x公安局局的正確領導下,認真貫徹落實全x農村信用社案防工作會議精神,緊緊圍繞控案防險工作目標,堅持以防為主,以查促防的指導思想,加強隊伍建設,強化經警隊伍管理,營造了“安全為集體,人人保安全”的良好氛圍,在保衛(wèi)工作中取得了一定成效,實現(xiàn)了年內無安全保衛(wèi)責任事故的目標。
一、抓思想教育,增強安全防范意識。
(一)強化安全責任機制。
抓好防范保安全,強化責任是關鍵。我縣農村信用社從健全組織領導機構入手,嚴格落實“一把手”負責制,把目標管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標責任狀,并實行風險責任金專項考核的責任制約機制,強化領導責任和全員參與意識,一級向一級負責。各分社領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內安全動態(tài),及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題。
(二)強化案防常識學習。我聯(lián)社嚴格落實案防知識學習。
和教育制度,在每月一次的分社主任例會和會計集中時,堅持安全常識學習和教育,做到了上級文件必學,基礎知識常溫,基本操作熟知,“四防預案”銘心。經警隊員還要單獨進行安全保衛(wèi)方面的技能訓練和安全知識的學習,對上級行辦通報的案例我們還進行了專項學習。
(三)強化思想警示教育。
今年來,我聯(lián)社先后開展湖北xx持槍搶劫案、湖南xx持槍搶劫案件通報等專項警示教育6次,并舉一反三,結合轄內社會治安形勢,整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長鳴。
(四)強化案防意識教育。
面對日趨嚴峻的治安形勢,繼8月份全x農村信用社案防工作會議以后,聯(lián)社領導審時度勢,以宣傳貫徹落實農村信用社案防制度為主線,以“強化安全防范措施,增強安全防范意識,著力整改安全隱患,提高安全防范能力”為內容,以“學、練、改”為措施,在全轄農村信用社掀起了強化安全防范意識教育主題活動,分學習制度文件、開展預案演練和排查整改隱患三個階段,聯(lián)社先后召開主任辦公會和分社主任會專題研究部署全x農村信用社案防工作,各分社層層動員,結合全x農村信用社職業(yè)道德教育內容,進行形式多樣的案防教育,取得較好的效果。據(jù)統(tǒng)計,活動期間全區(qū)以分社(部)為單位共組織學習24次,人均學習時間達10個小時,組織測試1次,同時還針對營業(yè)、守庫、押送、槍彈、計算機操作及設備安全等方面的安全保衛(wèi)制度落實情況進行了一次排查整改,整改安全隱患15處,堅持“三不放過”原則。通過活動的開展,有力地促進了全員按制度辦事、依規(guī)程操作的自覺性,增強了全員居安思危的安全防范責任意識,提高了“四防”應急處置能力,為保障農村信用社安全營運夯實了思想“防護堤”。克服了過去“重業(yè)務輕保衛(wèi),重檢查形式輕整改落實,重建制輕投入”的思想認識誤區(qū),形成了“花錢買平安,不惜投入保平安”的共識,有效促進安全保衛(wèi)工作走向業(yè)務經營、安全運行并重的良性發(fā)展軌道。
二、抓隊伍建設,提高安全防范技能。
(一)加強經警隊伍建設。
按照x、x公安局和上級行辦的要求,我聯(lián)社今年對經警隊伍調整充實,實行建檔建冊,統(tǒng)一管理。調整保衛(wèi)人員x人,新增編經濟民警x人,經警隊員都經過人事和保衛(wèi)部門的嚴格審核把關,具備身體健康,政治思想好,文化水平高,工作認真負責,年紀較輕的特點,保證了隊伍的青春和活力,隊伍素質和戰(zhàn)斗力均大有提高。全年完成押運頭寸任務x00次,均做到了安全、及時、無誤。
(二)加強技能培訓。
今年組織x名新入隊經警參加x公安局的專業(yè)培訓,進行隊列、警容風紀、實彈射擊等訓練,全部合格上崗。同時,聯(lián)社x名經警還參加了市公安局組織的“槍支法知識”考試。
(三)努力提高生活和工作保障。
經警擔負著主要目標守衛(wèi)和鈔幣押運的任務,工作突擊性強,危險性高,勤務活動要求早出晚歸,風雨無阻。為調動警隊積極性和創(chuàng)造性,保持隊伍良性發(fā)展,我們切實改善和落實保衛(wèi)人員的勞保待遇,今年全轄不惜投入經費添置經警服裝,并對經警隊員運送頭寸進行津貼補助制度,解決了隊員后顧之憂,使隊員從思想上減壓卸負,安心工作。聯(lián)社領導采取個別訪談、民主生活會形式,多次了解經警隊員意見、建議,對有關保衛(wèi)人員津貼補助、值班生活設施、休假等方面的問題予以妥善解決,充分調動了保衛(wèi)人員的工作積極性。
三、抓檢查整改,加大安全管理力度。
(一)強化了檢查整改。
為促進安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化,落實檢查效果。年初,我們根據(jù)x辦指示制定了安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀處罰實施細則,采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉(xiāng)隨時查與重大節(jié)日專題查相結合的辦法,時刻注意掌握轄內安全保衛(wèi)工作動態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。今年來,我們采取聽、查、問、試等方法,采取百分制形式,查制度看落實、查管理看漏洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式將安全保衛(wèi)工作納入到每季綜合考核工作目標,實行按季考核、按年兌現(xiàn)的工作新舉措。
(二)嚴格五項管理。
一是嚴格了押運安全管理。嚴格落實守、押安全制度,嚴格押運操作規(guī)程,確保了營業(yè)網點封包安全準時接送無差錯,實現(xiàn)了押運無事故。
二是嚴格了營業(yè)、守庫、值班安全管理。各分社普遍建立了11項安全工作基本制度,制定了“四防”應急處置預案,并能做到制度上墻,內容入心,操作熟練。
三是嚴格了槍彈管理。普遍落實了槍彈管理安全責任制,嚴格實行槍彈分管等“十嚴”規(guī)范化管理制度,領用、交接手續(xù)嚴密,登記齊全,責任明確,并做到部門每周檢查和領導按月檢查監(jiān)督,槍支保管實行定人定責擦洗保養(yǎng)制度,保持槍支性能良好,全年未出現(xiàn)任何違規(guī)持槍或濫用槍支現(xiàn)象,確保了槍彈管理安全。四是嚴格了聯(lián)防管理。各網點與四鄰的機關單位或居民戶、地方政府及公安派出所都建立了聯(lián)防關系,簽訂聯(lián)防協(xié)議,并加強了與聯(lián)防戶的聯(lián)誼,使之能招之即來。五是嚴格了信息檔案管理。
(三)加強物防建設。
我們牢固樹立“花錢保平安”的思想,貫徹從安全出發(fā)、從實際出發(fā)的原則,制定科學合理的安全設施建設,區(qū)別輕重緩急,分步實施,加大資金投入力度。今年來,在經費緊張的情況下,先后投入資金1.3萬元,不斷改進和加強安全設施建設,提高物防和技防水平,提高了安全系數(shù)。一是加強了金庫房安全設施建設。新置聯(lián)社中心庫房大保險柜x臺,完善聯(lián)社營業(yè)部守庫房設備。新置排氣扇一臺、雙層鐵床x架,加固庫房門x只。二是加強了押運安全設施建設。
(四)突出了計算機安全管理。
計算機的應用提高了工作效率,同時也給安全保衛(wèi)工作帶來新的課題。為強化計算機安全管理,我聯(lián)社根據(jù)市辦要求切實制定了計算機安全管理辦法和計算機集中購置管理辦法等,落實了管理責任,使計算機購置、安裝、操作、使用、保養(yǎng)、業(yè)務備份管理等逐步走向規(guī)范化。同時,加大檢查落實力度,對全轄計算機安全管理組織檢查活動x次,對計算機系統(tǒng)用戶和口令保護、數(shù)據(jù)安全、網絡安全、硬件安裝、病毒防范等方面進行了地毯式排查整改,確保了全轄計算機管理安全無事故。
一年來,我聯(lián)社的案防工作不斷得到加強,取得了一定的成績。但是,案防工作是一項復雜而又艱巨的系統(tǒng)工程,社會治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化,使安全保衛(wèi)工作也遇到了前所未有的挑戰(zhàn),存在的問題也逐步暴露出來。
安全防范意識有待進一步增強。
少許職工和領導對安全保衛(wèi)工作仍然存在麻痹思想,僥幸心理,主要表現(xiàn)在對一些陳舊老化設施設備整改不力。xxx等問題。二是安全防范設施有待進一步改善。受歷史條件及現(xiàn)有經費限制,我聯(lián)社的幾個分社設施簡陋,如:………,專用防彈運鈔車也僅1輛,同時還要承擔日常的行政用車,聯(lián)社中心金庫尚未進行電視監(jiān)控改造,運鈔車的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)也待安裝。三是安全防范管理有待進一步改進。人員素質低、防衛(wèi)設施差,一直是我們的薄弱環(huán)節(jié)以及走村串戶式的經營模式都是安全保衛(wèi)的重要隱患。此外,隨電子化建設的飛速發(fā)展,計算機安全管理也有待進一步改進。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇十
導和銀行交給我的每一項任務,做到讓領導放心,讓銀行安心,讓儲戶有信心。隨著農行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素質和工作能力!
二、回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:。
1、思想上依賴組織性較強,關鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格,顯得不夠自信與畏怯;。
2、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規(guī);。
5、我的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;。
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇十一
今年以來,中國郵政儲蓄銀行××縣支行在縣委、政府的正確領導下,以高度的政治責任感、社會責任感和經濟責任感為使命,搶抓發(fā)展機遇,創(chuàng)新經營方式,突出服務職能。通過增設新網點,加強服務設施建設,強化職工素質提升,推出新業(yè)務,不斷拓展自身服務能力;通過郵政儲蓄”好借好還”小額貸款、小企業(yè)貸款等系列融資業(yè)務及其他金融業(yè)務知識宣傳,普及社會大眾的金融知識,努力踐行客戶服務理念與現(xiàn)代銀行業(yè)經營職能,奏響服務地方經濟發(fā)展曲,為推動××縣經濟社會的發(fā)展貢獻力量,現(xiàn)將今年××縣郵政儲蓄工作整體開展情況總結匯報如下:。
今年××縣郵政儲蓄銀行通過向上級行積極爭取,新增××大道西段營業(yè)網點一個;新增××大道中段信貸服務中心一處;先后設立××信貸營業(yè)部、××信貸營業(yè)部、××信貸營業(yè)部三處信貸服務中心。延伸了郵政儲蓄銀行服務半徑,增大了郵政金融服務覆蓋面。
今年下半年,陸續(xù)對××支行、××鄉(xiāng)支行營業(yè)場所進行了規(guī)范化改造工作,高標準配置網點硬件設施,力爭打造一流精品示范網點。提高網點的硬實力,配齊自助服務區(qū)的自助機具,增設理財服務區(qū),為更多的客戶辦理金融業(yè)務。
強化員工培訓,不斷提高員工綜合素質,提升服務客戶的軟實力,加強常用文明服務用語和服務禮儀等,多方位打造上檔次、綜合型的“精品”網點,營造出美觀整潔、舒適典雅的營業(yè)環(huán)境。服務內涵的深化、服務質量的提高、服務品質的提升,讓郵政儲蓄銀行樹立了良好的社會形象,給××縣廣大人民群眾營造一個全新的金融服務環(huán)境。
××縣郵政儲蓄銀行自成立以來,先后開辦了“好借好還”小額貸款、商務貸款、二手房貸款、下崗再就業(yè)貼息貸款、小企業(yè)貸款等貸款品種。信貸業(yè)務發(fā)展始終致力于融資服務,以盤活地方經濟為已任,把送信貸下鄉(xiāng)服務農村經濟發(fā)展作為主要抓手,以服務個體工商戶、微小企業(yè)主作為切入點,將“支持中小企業(yè),服務中小企業(yè)”作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,取得了顯著成績。
(一)加強溝通協(xié)作,促進服務規(guī)??焖偬嵘?。
一是聯(lián)合××縣工商局,服務微小經濟實體。
在各級黨委、政3府的大力支持下,××縣郵政儲蓄銀行聯(lián)合××縣工商局強化對全縣個體工商戶、微小企業(yè)主、種植養(yǎng)殖戶的服務職能,切實解決此類微小經濟實體的“融資難”問題,雙方將業(yè)務宣傳、信息排摸、召開推介會、信用村建設和信用市場建設工作等確定為合作重點,并逐步建立了合作服務的長效機制。在實際開展工作過程中,服務主體進一步擴大,縣城街道居委會、農村村委均參與其中,進而服務范圍更為廣泛,受服務對象快速增加,在社會上引起了良好的反響,被贊為:創(chuàng)新思路,收效顯著,群眾受益。通過合作服務使各項工作得到深入開展,使郵政儲蓄銀行信貸業(yè)務被更多的群眾了解和使用,促進我行信貸業(yè)務的持繼發(fā)展,為地方經濟發(fā)展注入了活力。今年,共為全縣戶城鎮(zhèn)、農村個體工商戶、種植養(yǎng)殖戶辦理各種貸款xx萬元。
二是聯(lián)合勞動局,服務下崗失業(yè)人員、退伍軍人、外出務工返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)。
今年2月份以來,我行聯(lián)合××縣勞動局發(fā)放下崗再就業(yè)貼息貸款,共放款xx筆,金額xx萬元。在提供融資服務的同時,為保證××縣社會的穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻。
(二)調整經營策略,支持中小企業(yè)。
我行小企業(yè)貸款業(yè)務開辦后,便把“支持中小企業(yè),服務中小企業(yè)”作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,以服務中小企業(yè)發(fā)展為目標,以深化融資服務為主線,以優(yōu)化經營結構為導向,以發(fā)展中小企業(yè)信貸業(yè)務作為全行新的效益增長點,創(chuàng)新機制,增添活力,做強做大中小企業(yè)貸款,做到工作推進有力度,支持發(fā)展有深度,服務客戶有廣度,促進中小企業(yè)又好又快發(fā)展。同時,積極與政府相關部門互通信息,完善與客戶有效的聯(lián)系制度,有針對性、有側重點地對全縣中小客戶生產經營和資金需求情況進行詳細的調查摸底,多方拓寬中小企業(yè)融資渠道,全力抓好中小企業(yè)信貸服務工作。
(三)打造陽光貸款品牌,改善××縣信用環(huán)境省分行在信貸業(yè)務開辦之初便制定下發(fā)了信貸員“四十個嚴禁”和“八不準”規(guī)定,我行及時進行宣貫,對全體信貸人員進行學習培訓,要求信貸人員堅決貫徹執(zhí)行。
為把此項工作落到實處,我行制作了560塊服務承諾牌,在全縣行政村進行懸掛,將服務承諾、服務紀律向社會公示,接受人民群眾監(jiān)督。要求信貸人員到貸款戶家中調查時不喝客戶一口水,不吸客戶一支煙,不收客戶一分禮等等,在工作實踐中,逐步培養(yǎng)一支紀律嚴明、作風過硬的信貸隊伍,受到了客戶的一致好評,展示了郵政銀行的社會形象,為金融行業(yè)全體信貸人員樹立了榜樣,截止今年12月15日,我行不良貸款率為xx%,遠低于同行業(yè)不良逾期率。為××縣信用環(huán)境建設樹立了“標桿”,受到××縣人民銀行、銀監(jiān)辦的高度評價。
我行以搭建規(guī)范化服務制度作為工作重點,通過建立和完善規(guī)范化服務標準、監(jiān)督檢查辦法、評選表彰辦法等制度體系,形成了規(guī)范化服務的`長效機制,從服務環(huán)境、服務禮儀、服務素質、服務管理、組織實施等方面對網點服務做出規(guī)范,并對網點的檢查覆蓋面、檢查頻率等作出了明確具體的規(guī)定;通過監(jiān)督檢查,對網點服務進行指導和管理,有力地提升了服務水平。
在規(guī)范化服務的基礎上,我行儲蓄業(yè)務以大眾客戶服務為基礎,以發(fā)展高端客戶為發(fā)展方向,利用網絡優(yōu)勢,以商易通、pos機等結算類業(yè)務為媒介,取得突破性進展。截止今年x月xx日,全縣郵政儲蓄余額達到xx億元,市場占有率xx%,通過郵儲匯兌系統(tǒng)向我縣匯入資金xx筆,金額xx萬元。為××縣經濟融通做出了較大的貢獻。
“十二五”時期是加快轉變經濟發(fā)展方式的關鍵時期,是實施經濟結構戰(zhàn)略性調整的攻堅時期,有效支持國家宏觀戰(zhàn)略,既是銀行業(yè)面臨的戰(zhàn)略任務和歷史使命,也是銀行業(yè)改革發(fā)展的重要機遇。在這樣的大環(huán)境下,××縣郵政儲蓄銀行將以《××縣國民經濟和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃》為指導,立足××縣郵政金融服務平臺,著力服務地方經濟發(fā)展,為實現(xiàn)××縣經濟社會的科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇十二
今年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業(yè)務,快速健康成長的,這對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。在領導的帶領與指導下,我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。現(xiàn)將工作情況總結如下:
一、在思想與工作上。
我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
二、在技能方面。
我個人也能夠積極投入,訓練自己,這中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。對我個人而言,點鈔技能已經超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為__崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
三、在日常的工作生活中。
我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結協(xié)作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
現(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉服務意識,切實為不同的客戶提供最有效、質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
銀行保衛(wèi)個人年終總結篇十三
xx年新年伊始,參加學習了總行對于這一年的工作部署以及具體要求。在掌握本年基本工作任務和目標的同時,還詳細學習了有關會計操作的新規(guī)定。比如輸入密碼遮掩,庫存不得超過三十萬,結賬時雙人復點,雙人裝包,日間離柜票據(jù)上鎖,不得代客添單等規(guī)定。
xx年xx月份,分行通報了接送款存在的隱患,并且列舉了xx銀行的案例。對此,我們進行了積極的防范。討論確立了全員接送款,分人負責報警等。另外,在開會中了解到了平衡積分卡考核,神秘人檢查等員工考核方式。再次明確了辦公場所衛(wèi)生問題,以及業(yè)務量達標問題。并且參與討論,學習了總行有關代理基金,等中間業(yè)務推廣議案。
2月份通報了內控方面存在的問題。我通過學習、討論并對自身存在的問題進行剖析、整改。要求授權時,做到主動回避,并提醒遮蓋密碼輸入。確保安全合規(guī)。違規(guī)制造風險,合規(guī)創(chuàng)造價值,一個很小的不良工作習慣,可能會帶來很大的風險隱患,給我們帶來巨大的損失。因此,在工作中,嚴格執(zhí)行,用合規(guī)優(yōu)質的服務為客戶創(chuàng)造更多的財富。
3,4月份是業(yè)務如火如荼開展的關鍵時刻,此時,基金瘋長,銷售量不斷攀升。同時,也造成了儲蓄存款大幅下滑,存款搬家的情況??傂型▓笊衩厝藱z查安居貸的情況,更敦促我們努力學習各項業(yè)務知識,更好地為客戶服務。雙幣卡開卡進入了摸索階段,我有針對性地試探著營銷大客戶以及部分房貸客戶,雖然開卡量并不高,但是為后期的發(fā)展打下了基礎。xx卡也在這一時期橫空出世,目標直指中端客戶。其豐富的理財功能,強大的營銷陣勢,讓我驚嘆不已。這一期間,培訓也在同步進行,關于銀企對賬,會計檔案管理辦法,保衛(wèi)安全條例,結算賬戶管理辦法,服務質量提高要求,上崗考試等內容都得到了詳細的培訓。在此期間,xx行長做了重要講話,提到了加強內控,垂直獨立審核,辦流程銀行等內容。并且通報了全行一季度的各項存,貸款指標完成情況,市場占有率情況以及針對這些變化作出的部署。xx月xx日,我到分行參加了外幣反假的.學習,進一步了解的外幣假幣的特征,大大提高了反假能力。
5,6月份,雙幣卡,銀卡開卡進入白熱階段。大家都在努力開卡,積極相應,盡可能地完成行里下達的任務。由于股市繼續(xù)保持高速增長,銀行業(yè)又再次掀起一波第三方存管的開戶高潮。我參加了第三方存管的學習,掌握了開立流程以及維護手段。并且學習了一些第三方存管的營銷經驗。這一期間,分行還通報了一些新的規(guī)章制度,包括現(xiàn)金庫的管理,調錢不許先給錢后記帳等等方面。再次強調了柜員不得自己給自己辦理業(yè)務。另附有一些會計風險提示,包括單位銀行結算賬戶管理風險,臨時存款賬戶管理風險,不動戶管理風險,開戶資料審核規(guī)范合法風險,基本戶開立未滿三個工作日解封,上門核實風險……。并新規(guī)定了對私掛失10w以上要求上門核實。銀監(jiān)會在此期間前來檢查。行里開會也通知了銀行業(yè)文明服務月競賽評比??偟膩碚f,5,6月份的工作非常充實。尤其是6月份,為了第三方存管業(yè)務的開展,大家都加班一天,積極有效地推進了該項業(yè)務的蓬勃發(fā)展。
上一年的工作也存在諸多不足。例如知識掌握比較片面,雖然是對私窗口,但是遇到個人電匯業(yè)務仍然無法給予客戶詳盡的解釋說明。另外業(yè)務技能也有提升空間,業(yè)務量評比勉強排在中游,日后仍需下功夫積極努力提升業(yè)務技能。服務水平還要進一步提高,為xx行樹立文明禮貌大方的服務形象。