方案是為了解決特定問題或達成特定目標而制定的一系列步驟和措施。不斷學習和改進是制定完美方案的重要前提。以下是一些解決實際問題的方案范例,供大家參考借鑒。
培訓計劃方案策劃篇一
以科學發(fā)展觀為指針,結合新一輪基礎教育課程改革的要求和我校教育教學工作的實際,立足于全面提高教育教學質量,進取創(chuàng)造條件,努力構建我校教師的終身學習框架,造就一支結構合理,素質精良,樂于奉獻,開拓創(chuàng)新,能夠適應新時代要求的教師隊伍,整體提升我校的師資水平,打造出一支優(yōu)秀的教師群體。
(一)提高思想政治素質、職業(yè)道德水準,依法治教,推出一批敬業(yè)愛生的師德標兵,杜絕違規(guī)教育行為。
(二)以新課程標準的實施為切入點,促進全體教師進一步轉變教育思想、教育觀念、教學方式和教學手段,加快知識更新與拓展。
(三)加強教研活動的開展,提高教育教學科研本事,增強創(chuàng)新意識和自我發(fā)展本事。
(四)建立健全有效合理的機制,實施“青藍工程”,加強青年教師培訓,促進青年教師盡快成為“青年骨干教師”。
(五)以教育科研改造課堂教學,引導教師向學術型、科研型的轉變。
(一)教師全員培訓。
目標:經(jīng)過培訓,提高全體教師思想政治素質、職業(yè)道德水準,依法辦學,依法治教,推出一批敬業(yè)愛生的師德標兵,杜絕違規(guī)的.教育行為。促進全體教師教育理論、教育方法、教學手段的轉變。
資料:政治思想與師德教育。
方式:講座、研討會等,并與自學相結合,側重于實踐活動(力求結合學校實際,為提高教師實施素質教育的本事服務)。
時間安排:每教研時間。
(二)新課程標準培訓。
目標:進一步領會課程改革的指導思想、改革目標以及新課程標準所體現(xiàn)的理念,幫忙教師了解各學科課程改革的突破點以及對教學的提議,使教師能以此為依據(jù),在對教材進行充分分析和研究的基礎上,將理論運用于實踐,制定相應的教學及評價策略。
資料:各學科新課程標準及新課程標準解讀,省、市級新課程培訓學習材料等。
活動形式:以單位集中學習與自學相結合。
時間:每周業(yè)務學習、各教研組活動時間、課余時間。
(三)教師信息化培訓。
目標:要求教師實現(xiàn)“四會”:會文字處理,會制作簡單的課件,會上網(wǎng)查閱、下載資料,會收、發(fā)電子郵件。同時教師能在課堂教學中會運用信息技術和網(wǎng)絡資源。
方式:
1.定期開展教師電腦知識及實際操作的培訓。
2.采取定期練習及考核的辦法相結合。
(四)教師讀書活動。
目標:要求40周歲以內的教師每月讀兩本書;40周歲以上的教師每月讀一本書。
資料:優(yōu)秀學科書籍。
方式:教師自學與團體組織相結合,并組織讀書沙龍、讀書征文、“書走動”起來等活動調動教師讀書的進取性。
(五)教研與科研活動。
目標:經(jīng)過教科研活動的開展,全體教師中的學科帶頭人、教育教學能手要占教師總數(shù)的10%—15%,骨干教師要占教師總數(shù)的60%,中青年教師參與課題研究的到達50%,中青年教師要熟練掌握并運用多媒體網(wǎng)絡技術輔助教學。
資料:
1.每學期集中組織教師團體學習各科《課程標準》、《教學常規(guī)》及有關的教育教學理論的文章等。
2.繼續(xù)加強校內、外教研活動,堅持教師要走出去、請教師走進來的教學活動。
3.開展“人人上一堂好課”的活動,組織一次全校性的教學評優(yōu)活動。
4、每學期組織一次教學開放日活動。每次活動時家長、教師參與聽課、評課,共同探討教法與學法,不斷豐富認識,提高教育教學水平。
培訓計劃方案策劃篇二
本期入黨積極分子培訓班以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及的“三個代表”的重要思想為指導,以學習、實踐科學發(fā)展觀為辦班準則,讓本期黨校學員了解馬克思經(jīng)典文獻,學習并牢記黨章內容,幫助學員端正入黨動機,提高政治素質,增強時代使命感和歷史責任感,使他們盡快成為一名優(yōu)秀的共產黨員。
二、教學原則和方法。
1、堅持理論聯(lián)系實際。教學中要注意緊密聯(lián)系國際形勢、社會主義現(xiàn)代化建設中遇到的問題、學校發(fā)展現(xiàn)狀和學員個人的實際問題,教學要有針對性,注意效果。
2、采用集中輔導、自學為主的培訓方法。培訓不限于課堂,重視課后討論,注意收集、評定學員的讀書筆記、學習心得和思想?yún)R報等材料,及時引導學員自主學習。
三、辦班形式。
本期黨課學習采用聯(lián)合辦班形式,共有學員510人(其中電氣與信息工程學院分黨校人),由電氣與信息工程學院分黨校負責組織學習。
四、學習參考文獻。
1、《高校入黨培訓教程》(湖南人民出版社,主要教材)。
2、《新黨章學習問答》(湖南工業(yè)大學黨校,主要教材)。
五、對學員的要求。
1、自覺參加與培訓有關的活動,認真學習規(guī)定的教材,深入思考問題。入黨積極分子要成為一名合格的共產黨員,需要學習的知識很多,由于培訓時間的限制,我們在教材的安排上本著“少而精”的原則,精選了學員需要學習的最起碼、最基本的內容。因此,每個學員都要嚴格要求自己,精讀指定的教材,認真做好學習筆記。
2、嚴格遵守課堂秩序,認真聽好輔導講座。由于學習內容多,培訓時間短,不可能安排更多的輔導講座,只能重點安排,每一講都非常重要,要求學員專心聽講,自覺維護課堂秩序,以確保講課效果。關閉手機等通訊工具,不在課堂玩手機游戲。
3、本次學習安排一至兩次討論。積極參加討論。討論前要認真準備,討論時要積極發(fā)言,結合自身的實際情況,暢談自己真實的學習體會和心得。
4、遵守考勤制度。學員要至少提前10分鐘入場并到本單位班長、組長處簽到。晚到者不準進場,遲到或早退按缺勤對待,無故缺勤3次取消學員資格。
5、考核成績含三個部分,即平日成績、討論發(fā)言、學習心得體會,平日成績包括:出勤、聽課、記錄、討論等方面表現(xiàn);根據(jù)考核成績,為各位學員作綜合鑒定,鑒定分為優(yōu)秀、合格、不合格三級。鑒定為優(yōu)秀的在今后入黨的過程中,在同等條件下可以優(yōu)先發(fā)展;鑒定為不合格的,一年之內不予發(fā)展入黨。凡鑒定合格者皆頒發(fā)結業(yè)證書。
6、認真寫好學習總結。內容為參加黨校學習的主要收獲(包括思想認識的提高和實踐活動的體會,尤其是對照黨員標準尋找差距及明確努力方向;學習心得體會包括對黨章的學習心得),對黨校辦學的一些意見和建議,要求書寫工整,20__字左右。11月15日上交至各組組長處。
7、在整個培訓過程中,有以下情況之一者,不能結業(yè):
(1)不參加培訓班的集體活動(包括聽課、討論、參觀和其他集體活動);
(2)學習總結不認真、內容不合要求;
(3)不按時交《黨課學習記錄本》。
8、成績合格者頒發(fā)結業(yè)證書,并以此作為入黨的必備條件之一。
六、班長、組長職責。
1、本期黨校共分三個班,每班分若干小組,分別推選出班長和組長,每班由1名教師作為指導老師。
2、班長參加每一次的小組討論和交流,并做好指導(著重在黨性鍛煉方面加強引導),對學員做好動態(tài)考察。
3、學生組長協(xié)助黨校做好各項日常組織工作,要努力成為學習理論的表率、參與活動的表率和遵守紀律的表率:嚴格考勤(缺席兩次及以上不予結業(yè),要求全體學生提前5分鐘就位,組長要提前15分鐘到位);收集作業(yè)(11月15日16點前上交至相應指導老師處);主持討論(引導大家積極發(fā)言,緊密結合實際,做好討論記錄)。
培訓計劃方案策劃篇三
二十一世紀是學習的世紀,是學習化的社會,研究型、學習型的教師是當今社會對我們的新要求《校本培訓》是xx中學為提高教師的理念、教育能力、科研意識和科研水平,建設一支優(yōu)秀的教師隊伍而開設的學習方案。為了順應我校的培訓目的,適應當今社會對教師業(yè)務、素質的要求,努力使自己成為一名具有較高的教學能力、教學意識和科研水平的教育工作者,具有較高的教育創(chuàng)新能力的班主任,特制定本年度計劃如下:
本年度將進行校本教研為教師“備好課”為專題培訓,作為一名教育工作者,我深感肩上責任重大。今天,教育面臨很多問題,正處在轉型期,隨著課程改革的不斷深入,大環(huán)境給我們提供了一個良好的機遇。我們要抓住時機,力爭提高與發(fā)展自己。本學期,我將努力提高理論水平,更新教育教學觀念,深入教育教學實踐,扎實有效地作好日常教育教學工作,更好地服務于廣大學生。
1、確立學科為本教學研究的基本理念,積極參加校本培訓與教學研究。
2、堅持理論與實踐相結合,注重在教育實踐中運用所學的新課程理論,并及時發(fā)現(xiàn)、解決課改中的問題,以教研促教改。
3、校本教研要面向學生,以人為本,關注人的全面發(fā)展。
4、通過培訓,促使小學教師更新師德觀念,調整師德行為,熟悉教材知識體系,更新學科知識;解決教學實際問題,提高教學設計水平。
1、教師角色正確定位。明確教師角色是人的一生發(fā)展的引領者,決不僅僅是知識的填充者。尊重學生人格,關注學生的健康全面發(fā)展,尤其是健康心理,情感與正確的價值觀,人生觀培養(yǎng)對一個人來說恰恰是最重要的。我們不是在流水線上制造產品,我們在培養(yǎng)快樂的人,在幫助造就成功的人生。
2、多讀書,善思考,勤積累。開放的視覺,看到了自己理論知識的匱乏,觀念的陳舊。工作幾年來,滿足于辛苦教書,少有的積累已幾近掏空,給自己充電迫在眉睫。多讀書,多學習,善于思考,勤于積累是必經(jīng)之路。讀書是人們重要的學習方式,是人生奮斗的航燈,是文化傳承的通道,是人類進步的階梯。我校已下大力量,加大資金投入,為老師們購買了大量的理論書籍,征訂了教學雜志,同時鼓勵教師自己選書,學校報銷。自己爭取每周讀一本教育方面的論著,做好讀書筆記。并配合學校開展的讀書論壇活動,談體會,談心得,談收獲,互相學習,互相交流。以期得到共同發(fā)展,共同進步。
3、關注自我反思。繼續(xù)堅持做好教學反思,每天填好反思記錄本。反思自己備課時是否遇到什么困惑,是否調整了教材,為什么這樣調整教材;反思上課時是否發(fā)現(xiàn)了預料之外的問題,自己是怎樣及時地處理這些問題的;反思自己本節(jié)課有那些比較滿意的地方或有什么困惑。在此基礎上,做好教學常規(guī)工作,使自己的課堂變的更有意義,更加貼近新課程改革的需要,最大限度的調動學生學習的主動性。做一節(jié)課的課堂實錄。教師錄下自己滿意的課堂,根據(jù)自己的課堂實錄找不足,找差距,以便提高自己的教學水平。
4、向同行學習。同伴協(xié)作、加強交流,促進教師之間的對話,鼓勵教師互助學習、探討、彼此支持、資源共享。
5、網(wǎng)絡也是一個教育教學的大平臺,利用自己的百度、新浪教育等博客,上網(wǎng)瀏覽教育教學的新動態(tài),搜集最近消息,結識廣多的優(yōu)秀教師,吸取他們的優(yōu)秀的教學經(jīng)驗和方法,拓展自己的教學水平和能力,更好的為自己的教學提供幫助和指導。
培訓計劃方案策劃篇四
與時俱進、高效多能、工學相濟、全面評估。
培訓之所以重要是因為:
培訓是過濾網(wǎng)―-培訓可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為;
培訓是調色板―-培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度;
培訓是磁石―-培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力,發(fā)揚團體精神。
本店知識培訓包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構、規(guī)章制度、本店產品知識等內容,使員工對自己的“家”有一全面的認識和了解。
禮節(jié)禮貌培訓包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓,掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的服務中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重。
總體意識培訓意識決定人的行為,行為養(yǎng)成習慣。因此在培訓員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識,如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等。
業(yè)務培訓員工業(yè)務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則,不宜過多過深,目的是為了幫助員工能順利開展工作;技能則側重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓。以提高他們應對突發(fā)問題的能力。
精神意識的培訓現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓,已不單單是技能、技巧的培訓,更重要的是向受訓者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持,再加上有高超的技能和技巧,員工便會將服務工作做得更為出色。
報名登記造冊。
發(fā)放材料(引導自學)。
上門考試(共5期開卷)。
成績反饋(定期)。
上門指導(隨時)。
考核發(fā)證(閉卷)。
(1)餐飲專業(yè)知識,包括食品、飲料、烹調、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設備知識等。
(2)餐飲服務的基本技能,包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
(3)禮節(jié)禮貌、文明程度、應變能力等服務技巧。
(4)普通話和語言技巧。
(5)員工守則、崗位職責、操作規(guī)程。
(6)強化服務意識,貫徹“賓客至上,賓客第一”的原則。
(7)處理賓客投訴,解答問題,案例分析。
(8)社交知識及心理學知識。
(9)民俗及生活常識。
培訓計劃方案策劃篇五
根據(jù)學院黨委工作的總體安排及黨校培訓工作的總體部署,20__年入黨積極分子培訓擬分兩期進行。
一、培訓目的。
切實加強入黨積極分子的培養(yǎng)教育,確保發(fā)展黨員的質量,進一步提高黨員素質。通過內容豐富的學習教育活動和社會實踐活動,使入黨積極分子進一步了解黨的基本知識,了解黨員先進性的要求以及怎樣做一名合格黨員,加深對黨的性質、綱領、指導思想、宗旨的認識,增強對黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經(jīng)驗的理解,端正入黨動機。
二、培訓對象。
經(jīng)團組織推優(yōu)、黨支部推薦的全日制在校學生中申請入黨的積極分子。各黨總支、分黨校推薦的教職工入黨積極分子。
三、培訓時間。
1.20__年3月中旬至5月中旬舉辦西安鐵路職業(yè)技術學院黨校20__年春季培訓班。
2.20__年10月中旬至12月上旬舉辦西安鐵路職業(yè)技術學院黨校20__年秋季培訓班。
3.20__年4月上旬舉辦教職工入黨積極分子培訓班。
四、培訓的主要內容和形式20__年校本培訓計劃1.__大及各次會議主要精神;
2、《中國共產黨章程》;
3、《入黨培訓教材》;
學習形式以課堂教學為主,課余自學為輔。
五、授課內容和教師安排(見附表)。
六、集體討論參考題目及作業(yè)。
第一次集體討論參考題目及作業(yè):
1、如何認識黨的性質?
2、中國共產黨為什么把共產主義理想作為自己的最高綱領?
3、如何以“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀?
第二次集體討論參考題目及作業(yè):
1、為什么說實現(xiàn)共產主義是一個漫長的歷史過程?
2、為什么說“為人民服務”是共產黨員的根本立場和黨性原則要求?
3、為什么說民主集中制是黨的根本組織原則?
第三次集體討論參考題目及作業(yè):
1、黨的紀律的內涵是什么?
2、黨員的權利和義務是什么?
七、評選優(yōu)質黨課。
開展黨校授課評比活動,評出一批優(yōu)質課程。每節(jié)課程結束后,由學生對授課效果進行測評,各分黨校按照比例評選出優(yōu)質黨課。黨校將對獲得優(yōu)質黨課的授課教師進行獎勵。
八、考核與結業(yè)。
1、理論學習結束后各分黨校進行集中考試。
2、按照5%—10%比例評選出黨校優(yōu)秀學員。
3、理論學習結束后每人撰寫一篇心得體會。
要求:
(1)手寫,20__字以上。
(2)結合自身實際談心得體會。
(3)用正規(guī)稿紙,字跡工整,有封面。
(4)培訓班結業(yè)考試前完成。
心得體會參考題目:
(1)談如何牢固樹立科學發(fā)展觀,構建“和諧校園”。
(2)我對樹立社會主義榮辱觀的認識。
(3)學習《黨章》心得體會。
(4)新時期如何做一名共產黨員。
(5)談我對“三個代表”重要思想的認識。
(6)我對共產黨員世界觀、人生觀、價值觀的理解。
(7)我心目中的中國共產黨。
(8)作為學生黨員在校風、學風建設中應該發(fā)揮什么作用。
(9)我對科學發(fā)展觀科學內涵和精神實質的理解。
(10)參加黨校學習的收獲與體會。
培訓計劃方案策劃篇六
為加快推進經(jīng)濟發(fā)展,實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促就業(yè),以就業(yè)促和諧,進一步推動創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市工作,以激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力,促進市場主體發(fā)展為重點,強化創(chuàng)業(yè)培訓,大力培訓一批有創(chuàng)業(yè)愿望和初創(chuàng)業(yè)者,為經(jīng)濟加快發(fā)展做出新的貢獻。
轄區(qū)內城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農村勞動力、在校中學生均列入培訓范圍。
完成創(chuàng)業(yè)意識培訓500人,創(chuàng)業(yè)能力培訓300人。
(一)職責分工
區(qū)創(chuàng)建工作領導小組辦公室負責創(chuàng)業(yè)培訓的統(tǒng)籌協(xié)調工作。
格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處負責組織城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農村勞動力參加創(chuàng)業(yè)培訓。
區(qū)教育局負責組織在校中學生參加創(chuàng)業(yè)意識培訓。
區(qū)工商局負責組織本年新增創(chuàng)業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓。
區(qū)就業(yè)局負責創(chuàng)業(yè)培訓工作的具體實施,對全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓工作進行細致規(guī)劃,著力解決創(chuàng)業(yè)培訓過程中出現(xiàn)的主要問題。
(二)動員招收學員
格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處、區(qū)工商局、區(qū)教育局要認真做好創(chuàng)業(yè)培訓宣傳工作,積極動員和推薦符合條件的人員參加創(chuàng)業(yè)培訓。把好報名人員初選關,做好培訓意向分類統(tǒng)計,并在每季度初上報就業(yè)局匯總,以便確定培訓項目,聯(lián)系培訓專家和培訓基地。
(三)建立創(chuàng)業(yè)培訓服務團隊
市定點培訓學校加強與街辦、社區(qū)及相關部門聯(lián)系,密切協(xié)作,做好創(chuàng)業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)后續(xù)跟蹤服務工作。
各相關部門和責任單位要按規(guī)定將創(chuàng)業(yè)培訓工作統(tǒng)計報表和總結上報至區(qū)創(chuàng)建辦,年底區(qū)創(chuàng)建辦將對照工作目標完成情況對各單位進行年度目標考核,并將考核內容納入各相關部門(單位)績效考核項目中。
培訓計劃方案策劃篇七
萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月,以房地產為核心業(yè)務,是中國大陸首批公開上市的企業(yè)之一。目前業(yè)務覆蓋珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟圈以及中西部地區(qū),共計53個大中城市。在多年的經(jīng)營中,萬科堅持“不囤地,不捂盤,不拿地王”的經(jīng)營原則;實行快速周轉、快速開發(fā),依靠專業(yè)能力獲取公平回報的經(jīng)營策略。產品始終定位于城市主流住宅市場,主要為城市普通家庭供應住房,堅持快速銷售、合理定價,要求各地下屬公司樓盤推出后當月銷售率達到60%以上。同時,公司堅持規(guī)范經(jīng)營,不追求高利潤率。隨著萬科企業(yè)股份有限公司的不斷進步和發(fā)展,對銷售人才的需求也日益迫切,如何打造一只優(yōu)秀的銷售團隊,不斷提升企業(yè)的銷售水平,對企業(yè)的未來發(fā)展有著重要的意義。面對20xx年房地產企業(yè)既有機遇又有挑戰(zhàn),因此公司為進一步開拓市場,決定對在職的銷售人員進行培訓需求分析,希望借助培訓使公司營銷人員提高營銷水平,提升營銷業(yè)績,推動公司更好更快發(fā)展。
(二)培訓需求分析原因
1、從今近期的銷售業(yè)績看,部分銷售業(yè)績與預期的營銷目標存在一定得差距;
3、投訴電話數(shù)量增加,反應部分銷售人員在銷售過程中沒有按流程走,程序錯亂。
(三)培訓需求分析目的
通過此次培訓需求分析,與銷售人員進行良好的溝通,了解關于銷售崗位工作流程方面的培訓需求,更好的幫助培訓,使得銷售人員充分了解銷售崗位的工作流程,優(yōu)化工作流程,提高營銷水平,提升銷售業(yè)績,完成銷售目標,更好的為客戶服務,促進企業(yè)的快速發(fā)展。
(四)培訓需求調查對象
1、調查部門:萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部
2、調查對象:公司銷售部的銷售人員
(五)培訓需求的調查方式
在本次培訓需求分析過程中,主要以訪談的方式進行。
由于本次培訓主要是針對銷售崗位的工作流程,所以此次訪談提綱的設計主 要是圍繞工作流程,對在職員工進行訪談。主要是了解他們對已有工作流程規(guī)定的認知程度,并收集在職員工認為應該加強培訓的部分和環(huán)節(jié)。通過訪談提綱結果的分析,了解在職的銷售人員的工作流程與本公司規(guī)定的工作流程之間的差距,便于制定培訓內容和明確培訓的側重點,使得本次培訓更具有針對性。
(六)培訓需求材料來源
1、員工檔案表與績效表
2、銷售人員的崗位說明書
3、訪談收集信息(訪談提綱見附表)
(七)培訓需求分析的時間安排
1、20xx年5月4日:準備工作,準備相關材料
2、20xx年5月5日—4月7日:設計并完訪談提綱
3、20xx年4月8日—4月10日:分析相關材料,撰寫培訓需求分析報告。
(八)培訓需求分析報告
培訓計劃方案策劃篇八
為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司xx年發(fā)展目標,提高整體人員素質,培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓方案。
1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要內容是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內容是四個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際內容要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業(yè),以適應公司的高速發(fā)展,同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,培訓年度于xx日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
培訓將采用內部培訓、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業(yè)技術人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓內容要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定,如市職培中心、xx教育集團等。
培訓計劃方案策劃篇九
物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護的基本知識,保安服務門崗、巡視崗、監(jiān)控崗和車輛管理崗的服務要求,物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務基礎服務標準和保安服務基礎作業(yè)標準。
24課時
保安、保安主管
1、了解物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護的基本知識;
2、了解物業(yè)管理區(qū)域配置的安全技防設備設施的基本作用;
3、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司《保安服務基礎標準》和《保安服務基礎作業(yè)標準》;
4、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務的運作模式。
5、掌握基本安全護衛(wèi)技能,能夠恰當?shù)靥幚砗蛻獙ξ飿I(yè)管理區(qū)域護衛(wèi)工作及突發(fā)事件
物業(yè)管理及保安服務的重要性;
物業(yè)管理分類中的保安服務;
保安服務的目標;
保安服務的特點;
保安服務的基本要求;
保安服務的主要職責;
保安服務的組織機構;
保安各類人員的崗位職責;
保安服務的主要任務;
消防工作。
培訓計劃方案策劃篇十
一個月內將儲備店長培養(yǎng)成為合格的代理助理或代理店長。
各儲備店長所店在的店長親自帶教。
一、盡快使儲備店長了解并熟悉工作場所及工作伙伴,并學會正確導購。
1、督導需安排儲備店長上全天班,有充分時間學習鞏固,店長必須親自帶教。
2、第一天介紹儲備店長給店鋪內的所有同事,讓儲備店長了解店鋪人員的日常儀容儀表要求,了解本店排班方法及排班規(guī)律。
3、儲備店長學習充當迎賓人員并學會如何一句話介紹商品,店長于每日上班時跟進儲備店長的服裝介紹方法是否正確,并及時給予指導。
4、由店長在周會后向營銷中心提供一份儲備店長工作心態(tài)及導購成績匯報。
5、儲備店長在周會后向營銷中心提供一份如何針對不同顧客進行不同服務。
二、讓儲備店長作為服務組負責人,學會如何做好顧客服務,如何提升賣場氣氛。
1、讓儲備店長作為服務人員,不僅要不斷完善和提高自身服務素質和技巧,并能在同事服務時協(xié)助和發(fā)現(xiàn)存有的問題并提出改進方法。
2、儲備店長于每日的營業(yè)時間內,做好店內銷售氣氛的活躍和提升,發(fā)現(xiàn)客流高峰和低迷的時間階段并做好調整。
3、由店長在周會后向營銷中心提供一份儲備店長擔任服務工作的效果報告。
4、儲備店長于周會后向營銷中心提供一份關于如何提升店鋪銷售氣氛的報告。
三、讓儲備店長作為陳列組的負責人,學會貨品陳列及店鋪布置。
1、讓儲備店長每天對店鋪貨品陳列,展示進行調整,于每日客流低谷期,次數(shù)不限定,并向店長匯報調整原因。
2、儲備店長每天觀察并總結陳列調整對銷售產生的影響。
3、由店長在周會后向營銷中心提供一份儲備店長擔任陳列工作的效果報告。
4、儲備店長在本周向營銷中心提供一份關于如何進行貨品陳列的思路及服裝的色彩搭配技巧。
四、讓儲備店長作為貨品的負責人,學會分析貨品暢銷、滯銷原因。
1、儲備店長作為貨品的負責人,每天提報本店暢銷前5名貨品及原因分析。同時提報本店滯銷前5名貨品及原因分析。店長于每天的例會時要求儲備店長當眾提報。便于第二天的銷售工作進行。
2、由儲備店長填寫補貨單、調貨單,由店長審核后再傳回公司補貨。、
3、由店長在周會后向營銷中心提供一份關于儲備店長貨品每日銷售分析效果報告。
4、儲備店長在本周向營銷中心提供一份〈〈貨品暢銷、滯銷原因分析〉〉。
五、讓儲備店長繼續(xù)貨品組的職責,學會專賣店貨品管理。
1、儲備店長繼續(xù)每天的貨品暢、滯銷原因分析提報,店長每日開會在下班時聽取報告并開會宣布。
2、由儲備店長每天提出貨品的主推建議及陳列建議,并在上班或下班時提報并總結當日主推效果。
3、由店長在周會后向營銷中心提報一份儲備店長對于主推貨品的主推效果評估報告。
4、儲備店長在本周向營銷中心提報一份〈〈如何通過陳列及人員推銷提升貨品銷售〉〉。
六、讓儲備店長擔任收銀員,學會貨品進出倉登記收銀知識。
1、讓儲備店長擔任收銀員,了解并掌握收銀程序,了解備用金及營業(yè)款的下班交接,店長需監(jiān)督儲備店長收銀速度,收銀服務、收銀準確性、收銀交接是否正確、細致。
2、任何貨品進出倉庫必須按要求進行登記,店長需檢查每天的進銷存登記錄是否正確、清晰。
3、店長在周會后向營銷中心提供一份關于儲備店長擔任收銀員準確性,快速性的報告及貨品登記掌握的報告。
4、儲備店長分兩次向營銷中心提供一份收銀心得體會及店鋪實務操作總結報告。
七、讓儲備店長做為助理學會開會及作帳。
1、儲備店長負責店務實際管理,店長只負責指導工作。
2、儲備店長管理帳務的進銷制作,店長每天檢查帳務情況。
3、儲備店長在周會后向營銷中心提供一份〈〈店鋪的實際操作管理計劃報告〉〉。
4、店長在同會后向營銷中心提供一份“關于儲備店長處理日常事務及帳務制作的能力和準確性”的報告。
5、儲備店長接受營銷中心的評估考核后自行參與管理店鋪。
6、店長向營銷中心提供一份儲備店長的個人資料及能力評估報告。
總結:儲備店長在一個月內掌握好以上七點,輔導時間上太過短暫,只能大致系統(tǒng)的掌握店鋪實際操作,在今后的實際管理中還會出現(xiàn)很多的問題或不善處理之處,儲備店長必須在獨立工作的同時加強同公司各部門的聯(lián)系。在長期的工作中不斷提高自身素質和管理水平。力爭成為紅香兒大家庭的能干店長,同紅香兒共同發(fā)展,共同提高,共同完善。
培訓計劃方案策劃篇十一
20xx年,我們緊緊圍繞上級扶貧部門下達的雨露計劃培訓轉移目標任務,堅持市場化運作,以企業(yè)需求為先導,采取理論與實踐相結合的`培訓方式,極大的提高了“雨露計劃”的效果,提升勞務技能培訓的層次,提高就業(yè)能力,增強其市場競爭力,以最大限度地加大了雨露學員的就業(yè)機會?,F(xiàn)將一年來的工作總結如下:
全年招收培訓雨露計劃學員730名,其中計算機應用專業(yè)362人(學制式217人、6個月145人),電腦與文秘45人(學制式),電機與電器102人(學制式),計算機與文秘159人(3個月120人、6個月39人),數(shù)控技術62人(6個月)。轉移安置244人,其中3個月短期班120人、6個月中期班124人,分別安置在廣州東莞佳能集團、蘇州宏輝科技公司、泰州lg電子公司、深圳立訊電子廠知名企業(yè),月平均工資都在1500元以上。還有486名雨露學員正在培訓基地受訓,其中1年及以上學制式364名雨露學員于20xx年3月中旬結束培訓,3月底全部轉移安置;6個月中期培訓222名雨露學員于20xx年2月中旬結束培訓,2月底全部轉移安置。
1、抓宣傳促招生。為確保年度雨露計劃招生任務圓滿。
完成,我們聯(lián)合培訓基地采取多種形式抓好雨露計劃政策、成果宣傳工作,從而促進雨露計劃招生工作。一是制作專題片進行宣傳利用廣播電視等媒體進行宣傳。將培訓基地的辦學條件、教學設施、師資力量等內容,以及幾年來通過雨露計劃培訓轉移安置貧困生的典型事例制作成專題片,在廣播電視臺進行滾動播放。二是發(fā)放宣傳資料。一方面培訓基地印制招生簡章6000余份,組織學校老師、學生利用節(jié)假日到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放招生簡章;一方面縣扶貧辦以“五送”(送技術、送法律、送信息、送政策、送文藝)活動為契機,深入全縣53個整村推進重點貧困村宣傳雨露計劃扶貧政策,發(fā)放扶貧政策宣傳冊7000余本。有力地保證了農村貧困勞動力培訓招生計劃順利完成。
團、蘇州宏輝科技公司、泰州lg電子公司、深圳立訊電子廠簽下了800余人勞務用工訂單。從而保證了今年雨露計劃培訓畢業(yè)學員全部轉移安置。
3、抓服務促穩(wěn)定。為了使安置學員實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),并保障其權益,達到學員安心、家長放心,我們把跟蹤服務作為雨露計劃工作的重點,一是年初培訓基地領導帶隊到用工單位洽談勞務訂單時,首先就對用工單位進行實地考察,詳細掌握用工單位的工作環(huán)境、工資待遇等,確保所培訓的雨露計劃學員輸?shù)贸?、穩(wěn)的住、逐步能致富。二是建立輸出回訪制度。培訓基地在武漢、蘇州、上海等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)設畢業(yè)生或培訓班學員安置工作站,從策劃、招生宣傳、教育教學、模擬實習、就業(yè)安置等方面實行一條龍的管理服務體系。平時通過網(wǎng)絡、電話、qq號碼等途徑對學員的工作情況進行定期聯(lián)系,對安置學員實行動態(tài)管理。今年9月底基地校長帶隊護送第一批244名畢業(yè)學員到公司蘇州、泰州、廣州等地企業(yè)就業(yè)時,對前兩批安置就業(yè)的學員進行了回訪,詳細地了解了學員生活、待遇問題,并要求他們加倍努力工作,學校老師是你們堅強后盾,工作遇到困難時要及時反饋,學校會出面協(xié)調解決。
學員于20xx年2月中旬結束培訓,2月底全部轉移安置。主要原因是:上級扶貧部門下達雨露計劃轉移培訓任務和告知雨露計劃補助標準時間過晚,影響了當?shù)胤鲐毑块T對上級下達培訓任務指標分配工作,影響了培訓基地招生、培訓轉移工作。
1、邊緣貧困山區(qū)農村貧困勞動力素質低、數(shù)量大,培訓轉移的任務重。因此,上級扶貧部門在安排轉移培訓指標時,要加大對邊緣貧困山區(qū)的傾斜力度。確保農村有轉移愿望的農村貧困勞動力,通過實施雨露計劃轉移培訓工程,提高其致富能力,采取外出務工或自主創(chuàng)業(yè)等方式帶領貧困家庭實現(xiàn)脫貧致富。
人就業(yè)”創(chuàng)業(yè)培訓模式,運用政策扶持,開業(yè)指導等手段,孵化出一批小老板,實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促進再就業(yè)的目標。
1、強化培訓質量。在開展雨露計劃轉移培訓工作中,要始終堅持在轉移就業(yè)培訓和效益上下功夫。培訓內容的設計、培訓時間的安排、就業(yè)單位的選擇,都必須服從于提高轉移就業(yè)的質量。確保參加培訓的學員百分之百獲得職業(yè)技能等級證書;確保參加培訓的學員百分之百實現(xiàn)安置就業(yè)。同時,要選擇1-2個培訓專業(yè),如計算機應用、計算機與文秘、數(shù)控技術等專業(yè),著力打造雨露計劃培訓專業(yè)品牌,提高轉移就業(yè)率和穩(wěn)定率。
2、加大宣傳力度。一是及時向省、市扶貧辦和??等請?、政務網(wǎng)、廣播電臺上報工作動態(tài)和信息,推介我縣雨露計劃工作的典型、經(jīng)驗與作法。二是宣傳雨露計劃政策。通過廣播電視、報紙等媒體廣泛宣傳雨露計劃政策,做到雨露計劃扶貧政策家喻戶曉,人人皆知,從而解決生源難招收的問題,確保真正的貧困對象受益。
3、加強資金監(jiān)管力度。嚴格按照有關規(guī)定,加強對補助資金的管理和監(jiān)督,確保資金及時、全部發(fā)放到學員手中。同時要求培訓基地對享受雨露計劃資助的學生在校進行張榜公示,做到透明、陽光的操作。
4、加大跟蹤服務力度。加強對勞務輸出全過程跟蹤服務。一方面了解勞務人員的工作、生活情況,幫助他們解決實際困難.
培訓計劃方案策劃篇十二
全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。
其中專業(yè)理論知識內容包括:保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。
工作技能訓練內容包括:崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。
1)保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主,在教學過程中,應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識,在工作中的操作與運用,并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識。
2)職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內容,使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。
3)法律常識教學是理論課的主要內容之一,要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規(guī),成為懂法、知法、守法的公民,運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。
4)工作技能培訓以出入口門衛(wèi)守護,定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內容,在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學的技能保護公司財產以及自身安全。
1)保安理論培訓。
通過培訓使保安熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限,同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
2)消防知識及消防器材的使用。
通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務和意義,熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保護公司財產和員工生命財產的安全。
3)法律常識及職業(yè)道德教育。
通過法律常識及職業(yè)道德教育,使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念,能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題;增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務的精神。
4)工作技能培訓。
通過崗位操作指引與標準使保安在今后的執(zhí)勤任務中能夠處理崗位異常情況并及時報告,能發(fā)現(xiàn)火險、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時報告。
5)現(xiàn)場救護。
通過理論知識和專業(yè)技能方面的學習,掌握必要的安全防范知識,能按規(guī)定設置隔離區(qū),保護案件、事故現(xiàn)場為以后工作打下堅實的基礎。
1)火災常識。
2)火災預防。
火災是威脅人類安全的重要災害,就其破壞性來看,是僅次于旱災、水災的第三大災害?;馂挠绕涫窃诠S中發(fā)生的火災,大部分是可以預防的。保安應該學習掌握一些防火知識、了解一些火災發(fā)生的原因。
發(fā)生火災的主要原因:
(1)明火引燃--如明火作業(yè),吸煙者亂扔未熄滅的煙頭和火柴等,在宿舍內焚燒雜物,使用液化氣、汽油、灑精等易燃易爆物不當?shù)取?BR> (2)亂接亂拉電線--如因電線短路或因接觸不良發(fā)熱而引起火災;
(3)使用電器不當--如電燈泡靠近可燃物長時間烘烤起火;使用電熱器無人監(jiān)管而烤燃起火;長時間使用電器不檢修,電線絕緣老化,漏電短路而起火等。
(4)在宿舍使用大功率電器—員工在宿舍內的線路是按日常照明、使用小收錄機等情況而設計的,如使用電爐、電飯煲、電熱杯、熱得快等電器常使電線過載發(fā)熱而起火。
3)火災預防措施:
日常巡查。
(1)查各公司的通道、安全出口、消防器材、消防指示燈、電箱電房是否堵塞;
(2)查場內有無亂接電線,操作時用電是否安全可靠;
(3)夜間巡查各門、窗、水、電是否關好,是否有員工在酒吧間逗留。
(4)巡查時對所發(fā)現(xiàn)的問題及時向有關領導匯報,并做好記錄;
(5)檢查員工有無吸煙等。
消防器材檢查方法。
滅火器。
(1)檢查滅火器架是否損壞,是否放有雜物或在表面亂寫亂畫;
(3)當檢查滅火器重量減輕10%時,及時申請更換;
(4)檢查滅火器保險銷鉛封是否正常,如有松動須更換;
(5)檢查滅火器有無過期,如有過期或鋼瓶損壞或噴咀堵塞須更換;
(6)每月檢查一次并填寫檢查卡。
消防栓。
(1)檢查玻璃、箱體是否損壞;
(2)檢查水帶、槍嘴是否破損,水帶卷法是否正確;
(3)打開水開關檢查水壓情況,開關是否靈敏,有無違章使用消防水;
(4)每月檢查一次并填寫好檢查記錄表;
(5)如有以上問題須及時通知部門主管整改。
應急燈。
(2)當檢查到燈不夠亮時,則表示應急燈內電池不夠,需要換電池;
(3)每月檢查一次并有記錄,發(fā)現(xiàn)以上問題要及時通知部門維修。
消防警鈴。
(1)檢查消防警鈴總制,看電壓顯示“正?!苯∈欠窳林?。
(2)檢查各部門警鈴是否有破損,堵塞;
(3)每半年進行一次測試,消防演習前進行一次檢測。
出路燈。
(1)在有電源情況下,看燈箱是否亮著,不亮則及時維修。
防毒面罩。
(1)檢查是否有穿孔或破損,如有則立即更換;
(2)檢查防毒面罩使用年限是否過期;
(3)每月檢查一次并有記錄。
防火門。
(1)上班時間嚴禁上鎖;
(2)門必須是由內向外開啟;
(3)門口如果堵塞要及時清理;
(4)上班時間一個公司至少保證有2個安全出口。
安全通道。
(1)檢查安全通道是否暢通,有無阻塞或有員工作業(yè);
(2)貨物擺放是否整齊,有無超高或傾斜。
協(xié)助消防演習:
(1)與消防演習計劃的制定,并通報公司目前情況;
(2)做好消防演習的后勤服務工作;
(3)配合疏散人員、警戒及維護演習現(xiàn)場。
處理突發(fā)事件:
(1)熟悉公司各部門的安全通道路線圖,消防器材的位置;
(2)掌握報警的方法及程序;
(3)熟悉各種突發(fā)事件的應急預案。
主要以《憲法》《刑法》《治安管理處罰條例》《勞動法》為主。
1)保安人員應具備的職業(yè)道德。
忠于職守、勇于奉獻。
保安服務職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守,嚴守工作紀律,對工作極端負責,認真履行保安人員的義務,在工作中要以國家利益、人民利益、公司利益為重,關鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。
熱愛本職工作,精益求精。
高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛,也來自于對專業(yè)知識的認真鉆研和刻苦學習,它要求保安人員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神,認真學習和鉆研業(yè)務,對工作精益求精。
熱心服務,禮貌待人。
全心全意為人民服務,為用戶服務,是保安服務業(yè)的宗旨,也是保安服務業(yè)在市場經(jīng)濟條件下能夠贏得信譽,占領市場的主要保證。
清政廉潔,奉公守法。
保安人員作為協(xié)助公安機關維護社會治安的一支輔助力量,應具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚質量,要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴格遵守,不屬于自己職權范圍內的事情,絕不越權去做,監(jiān)守自盜,以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。
遵守社會公德。
保安人員作為社會的一個群體,無論在工作崗位上,還是在日常社會活動中,都應該模范地遵守社會公德,原因為社會公德以職業(yè)道德為基礎,職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領域的延伸。
2)保安人員應具備的素質。
高度的警惕性。
警惕性主要要求保安具備高度的責任感,隨時警惕不法分子犯罪陰謀,及時揭露違法行為。
保安人員隨時要有自我保護意識!
保安人員應具備的禮儀。
保安員作為公共執(zhí)法的代言人,他的禮儀舉止要得體,以下從三個方面來闡述。
3)敬禮
保安敬禮主要有兩種:舉手禮、注目禮。
4)儀容。
(1)發(fā)型。
男保安不準留大包頭,不準留長發(fā),不準留胡須。
(2)服飾。
保安不能隨意追求地方群眾的裝扮,如戴耳環(huán)、項鏈、戒指等。
(3)佩戴。
保安著制服時,只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的服裝不得佩戴其它徽章,佩戴時一定戴在上衣的左上方。
5)著裝。
(2)配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝,按場合可分為禮服、常服和工作服,按照規(guī)定,上衣、褲子必須配套穿著,不得將在不同季節(jié),不同場合穿的制服隨意混穿,更不允許與便服混穿。
(3)整潔。領鉤、衣扣要扣好,內衣下擺不得外露,不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷,不準穿高跟鞋,鞋帽要經(jīng)常換洗,保持干凈。
6)舉止。
(1)坐如鍾。保安席地而坐的姿勢是:左小腿在右小腿后交*,迅速坐下、兩手自然放在兩膝上,上體保持正直,坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏,頭、頸、胸、腰順其自然而伸直,那種架著二郎腿,或歪頭趴坐都是絕不允許的,軍人的姿態(tài)應有莊重挺拔,穩(wěn)如泰山的美感。
(2)站如松。保安站立時,要精神振奮,態(tài)度嚴肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平,動作要領、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收,兩平即肩平、兩眼向前平視,這樣站立的姿勢才能如頸松,氣宇軒昂、英姿勃勃。
(3)行如風。齊步、正步、距步。齊步最常用,要求走直線,精神飽滿,身體穩(wěn)當,步伐雄健有力,動作有明顯的節(jié)奏。
(1)所有在職員工須憑有效證件及按公司指定出入?yún)^(qū)進出公司,如未按規(guī)定執(zhí)行的員工,保安應阻止其進入。
(2)當有客人來訪時,大門保安員應熱情、禮貌接待詢問來訪人員,同時通知被訪部門確實接應。若被訪部門告知未有訪客人員時,保安員應及時向客人解釋說明特殊情況后通知行政部作溝通聯(lián)絡。嚴禁語言粗俗及行為過激等有損公司形象之行為。
(3)在接待來訪者時如遇有不合作者,需禮貌耐心的向其解釋公司制度,不得與來訪者發(fā)生爭吵,如當值保安無法妥善處理,需立即通知保安隊長或行政部人員處理。
(4)如發(fā)現(xiàn)有公司無關人員在大門張望、攝影、攝像,需禮貌阻止并請其遠離。
(5)來訪車輛必須停放在廠門外停車區(qū),不得靠近出入閘大門,如有車輛停放門口時,保安員需上前禮貌提醒駕駛員。
(6)對供貨商出入貨車應按要求詳細登記出入時間、車輛及司機的有效證件號碼,認真檢查車內物品是否與貨單一致;并對車內他人或所帶物品有懷疑,需進行詢問、檢查,確保無異常情況方可放行。
(7)上班時間外出員工,必須持部門主管簽發(fā)的“放行條”出去或接到上級主管的通知!
(8)正常上班時間,保安必須監(jiān)督員工打卡情況,如遇因遲到而不實行打卡直接進出大門的員工,保安應及時作出提醒及制止。
(1)所有攜帶物品出廠的員工(手提袋(包)、口盅、雨傘和文件袋)等請自覺打開接受保安檢查。公司對象必須憑有效出閘紙放行。防止員工偷竊公司物品出廠,保安應嚴格執(zhí)行。
(2)督促在職員工正確佩戴廠證及按公司規(guī)定統(tǒng)一穿著廠服進入公司,否則,拒絕進入。
(3)禁止員工攜帶熱水瓶(即保溫瓶)或其它用具裝熱水公司。
(4)禁止員工攜帶熟食進入公司。
(5)督促員工自行妥善將車輛鎖好,擺好,防止被竊。查獲是偷盜行為的,首先取證及做好登記,然后交行政部處理。
保安員的職責所在就是防患于未然,保障客戶的人身財產安全,作為門衛(wèi)保安,要把好這第一道門,不但要有過硬的業(yè)務素質,還要牢記以下幾點:
門衛(wèi)保安員要掌握通過觀察進出人員的身份、行為、攜物、與要找的人關系、身上痕跡、體貌表情等方面,獲得感知方面的客觀印象。綜合經(jīng)驗分為六疑:
1)身份可疑。如客人裝束不合身份等。
2)行為可疑。如在重要部位東張西望、神色慌張、言語吞吐等。3)攜物可疑。如被檢查者攜帶的物品如管制刀具、槍、毒品等。
4)痕跡可疑。如身上有可疑外傷,衣著有被撕破的痕跡。5)體貌或面部表情可疑。如面帶驚恐、困倦之色,見到警察和保安表情反常等。
門衛(wèi)保安員遇到類似情況,應加以詢問,消除疑點后方可放行。
6)當門衛(wèi)保安員對進出人員攜帶的物品產生懷疑時,可先禮貌地要求其說出包內的物品名稱、數(shù)量,并請其自行打開,拿出核對。若未查出問題,應禮貌地說聲“謝謝您的合作”,并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品,應仔細詢問,并通知行政部。如遇特殊情況,不能對嫌疑人搜身,如確有必要檢查時,通知上級領導!
無論是檢查、驗證,雖目的是為了保障客戶的財產安全,但總是給出入的人員帶來麻煩,保安員的態(tài)度一定要端正,禮貌值勤。
門衛(wèi)保安員要熟記單位內部人員、制度規(guī)定、出入手續(xù)、使用的各種證件、標志以及本單位的車輛顏色、式樣和牌號。
門衛(wèi)保安員必須了解門衛(wèi)區(qū)域內的安全防范情況和安全措施,并結合實際情況,做好檢查登記、交接班等工作。
門衛(wèi)保安員要掌握和熟悉單位內部機構的分布情況、位置、聯(lián)系方法和電話號碼。
當門衛(wèi)保安員對進出人員攜帶的物品產生懷疑時,可先禮貌地要求其說出包內的物品名稱、數(shù)量,并請其自行打開,拿出核對。不可觸及人身;若未查出問題,應禮貌地說聲“謝謝您的合作”,并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品,應仔細詢問,并通知保行政部。
固定崗位一般設在設施完善、易于控制的地方。其職責是把好人員、車輛、攜物進出關、維護好責任區(qū)域內的治安秩序,保障目標的安全。
(1)在每日有員工上下班時段內,卡房保安要于卡房邊站崗,監(jiān)督員工打卡及維持打卡秩序。
(2)嚴禁員工打卡后返回宿舍區(qū),如員工強行要返回,之后必須要求其再次打卡,不配合的交行政部處理。
(3)未到下班時間禁止員工在卡房附近等候打卡,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)者,及時通知行政部處理。
(4)上班時間內,如因公事需到宿舍區(qū)的人員,需在門衛(wèi)處登記,除行政部人員及維修部人員外,其它人員要返回宿舍區(qū)必須要經(jīng)有效批簽的”放行條”,如無”放行條”則需打卡。保安應嚴格按規(guī)定執(zhí)行監(jiān)控。
(5)如發(fā)現(xiàn)有代打卡的員工需收其廠牌交行政部處理。
(6)如有遲到未打卡的員工,保安應作提醒,不配合的員工,應登記名單及時通知行政部處理。
巡邏勤務是指保安人員對特定區(qū)域、地段和目標,定期或臨時進行的巡查、警戒,以維持其正常的秩序,保證其安全的一項動態(tài)式勤務活動。
巡邏勤務的形式和方法:
徒步巡邏是保安人員實施巡邏勤務的基本形式,不受時間、氣候、地形的限制和影響,機動靈活,有利觀察和發(fā)現(xiàn)可疑的人和事。這種公開的巡邏方式,一方面可起到威懾違法犯罪嫌疑人的作用,使其打消犯罪念頭,不敢輕舉妄動,另一方面,可及時發(fā)現(xiàn)可疑人員,進行盤查,還有可以對安全防范設施,消防設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素,可通知客戶及時處理。
巡邏的方法有定線巡邏法、亂線巡邏法和綜合巡邏法:
(1)定線巡邏法是指保安巡邏人員在一事實上時間和一定區(qū)域內,按照預定的路線做有規(guī)律的重復巡查警式。它的主要優(yōu)點是便于聯(lián)絡監(jiān)督,能較好的發(fā)揮對重要目標和場所的保護作用,對違法犯罪嫌疑人有強列的震攝作用。其缺點是保安巡邏人員的巡查警戒僅限于巡邏路線經(jīng)過地區(qū)的附近,即視力所及的范圍,并且在方向、路線等方面有規(guī)律性,容易被不法份子掌握和利用。
(2)亂線巡邏法是指保安巡邏人員在其負責的區(qū)域范圍內,根據(jù)實際情況,自由選擇可能發(fā)生案件、事故的場所和路線,往返曲折巡行。它的優(yōu)點是有利于調動保安巡邏人員的積極性和主動性,并且由于時間、路線、地點等不固定,犯罪嫌疑人不易掌握巡邏人員的活動規(guī)律而不敢輕舉妄動。其缺點是不便聯(lián)系和監(jiān)督,隨意性較大。
(3)綜合巡邏法是指定線巡邏和亂線巡邏交叉結合進行的一種混合巡邏。它的主要優(yōu)點在于更有利于對公司實施全方位的控制,但所需人力較多。
保安巡邏人員應按照所負責區(qū)域的實際情況和隊伍人員情況合理定制巡邏方案。保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況,要仔細觀察,嚴密監(jiān)視,視情況采取守候或尾隨的方法,將其控制在視線內,并及時報告保安隊長處理。
(1)保安員必須熟悉巡邏目標內的基本情況,如重點部位、基本設施、單位人員分布情況、消防設施、報警電話、環(huán)境道路等。
(2)巡邏時不得私自改變巡邏時間和路線。
(3)嚴格執(zhí)行勤務檢查登記制度,對巡邏情況要經(jīng)常檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)勤中存在的問題并做好登記。
(4)嚴格執(zhí)行交接班制度。上一班人員提前10-15分鐘叫崗,待接崗人員到來時,一起巡視責任區(qū)域一次,并告知本班執(zhí)勤情況,交待清楚后,在執(zhí)勤記錄上簽字再下崗。
(5)嚴格執(zhí)行請示報告制度。在請示報告時,一定要及時、準確、實事求是。
(6)巡查保安必須按要求做到每一小時給予各區(qū)域巡查一次。發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即查明原因并報告隊長。
為認真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。
(1)本班相互轉換崗位時,須認真做好崗位工作記錄。
(2)本組最后一崗與下一組交接時,要將本班工作情況詳細交待給下一組,以便下一組開展工作。
(3)交班人員將公物轉交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
(4)發(fā)現(xiàn)問題,交接雙方須當面說明。如果交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的,應立即報告組長或隊長處理。
(5)交接班須正點、守時,非特殊情況,不得超時接班。
(6)接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產生的一切后果由交班人負責。
突發(fā)事件的處理程序。
(1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當值主任。
(2)簡要說明事發(fā)的地點、性質、人數(shù)、特征及損失價值。
(3)驅散無關人員,保護好現(xiàn)場,留意現(xiàn)場周圍的情況。
(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。
(5)對勒索、打架事件,監(jiān)控中心應密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
(6)對糾紛事件應及時了解具體原因,積極協(xié)調,勸阻爭吵,平息事態(tài)。
(7)對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作。
(8)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應立即報告公安機關并由保安隊長、組長協(xié)助調查處理。
(9)保安部隊長、組長在接報突發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場,做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴大,并拍照留證。
(10)保安部隊長、組長組織人員除維護現(xiàn)場外,還需負責指揮調派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關部門及上級。
(1)處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態(tài)度,一般情況下應盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。
(2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件,應馬上用對講機、消防電話或其它最快的方式報告保安隊長,簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的,實時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待保安隊長指令。
(3)保安隊長接報后視情況派適當數(shù)量的保安員立即到場制止,將肇事者帶帶離現(xiàn)場。如場面無法控制,應盡快報派出所。
(4)斗毆事件中如公司的財產或人員受到損害,應拍照、保護現(xiàn)場,并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細調查以明確責任和落實賠償。
(5)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。
(6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。
(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報公司內有人盜竊,應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠,用對講機、消防電話或其它方式盡快報告保安隊長,簡單說明現(xiàn)場情況,并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安隊長的指令。
(2)保安隊長接報后,應迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止,設法抓獲肇事者,帶往保安中心調查處理。
(3)事件中如有財產或人員受到損害,應拍照或錄像,并保護現(xiàn)場,留下目擊者,做詳細調查,以明確責任、落實賠償。
(4)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。
(1)未預知的情況下公司突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系維修部,盡快采取措施恢復供電。
(2)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
(3)派保安員到各主要公司出入口維護秩序。
(4)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視公司各處,以防有人趁機制造治安問題。
(五)消防報警信號處理程序。
1、消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時:
(1)用對講機通知巡樓保安員或管理員實時到現(xiàn)場核實;
(2)實時向當值主管報告,講清報警地點;
(3)將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視,并將情況及時向當值主管報告。
2.巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當值保安員呼叫后,以最快速度趕到報警地點核實,并且遵循以下規(guī)則:
(1)報警地點在公共地方,直接進入報警地點檢查。
(2)報警地點在停車場內,與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
3、當值主管接到消防監(jiān)控中心保安報告后,實時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。
(1)經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查,確認屬誤報,實時通知消防監(jiān)控中心當值保安員復位,若進入寫字樓單元內、商鋪內、停車場內檢查,需向用戶解釋清楚,致歉后方可離開。
(2)經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后,按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位,并做好記錄。
(六)初期火警處理程序。
1、發(fā)現(xiàn)初期火警,在場人員應該:
(2)立即利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢發(fā)展;
(3)可能情況下,關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后:
(1)即時報告當值主管;
(2)聯(lián)絡保安部主管,報告情況;
(3)密切監(jiān)視報警地點情況。
3、當值主管收到火警報告后:
(1)帶領消防人員,攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;
(2)立即指揮在場人員進行滅火撲救;
(3)指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后,當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場,等待公司調查。
5、若撲救無效,當值主管即時決定:
(1)將滅火人員撤離至安全距離內;
(2)立即向上級報告;
(3)進入火災緊急處理程序。
(七)火災緊急處理方案。
初期火警撲救無效,火勢無法控制并進一步蔓延時,在場主管應該即時向大廈當值最高主管報告。
1、大廈當值最高主管接到報告后:
(1)及時召集大廈內義務消防隊員,命令義務消防隊各組負責人帶領本組人員各就各位;
(2)向消防中心發(fā)出指令,用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散;
(3)第一時間到達現(xiàn)場,決定是否向消防局報警求救。
2、大廈消防監(jiān)控中心當值保安員收到大廈當值最高主管指令后:
(1)啟用消防緊急廣播,通知用戶緊急疏散;
(2)向市消防局報警,講清楚大廈地點、起火樓層、火勢等;
(3)將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視;
(4)檢查電梯有無困人,若出現(xiàn)電梯困人,即時向當值主管報告,并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、迅速行動組接到指揮部指令后:
(1)以最快速度到達現(xiàn)場,組織滅火;
(2)關閉防火分區(qū)的防火門或卷閘;
(3)安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延;
(4)針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。
3、救護疏散組接到指揮部指令后:
(1)指揮用戶疏散,疏散順序先從著火層以上各層開始,安撫暫不需疏散樓層的用戶;
(2)引導著火房間或樓層人員安全疏散,隨后查漏;
(4)醫(yī)療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。
4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后:
(1)清除路障,指揮無關車輛離開現(xiàn)場,維持大廈外圍秩序;
(2)禁止無關人員進入大廈,指揮疏散人員離開大廈;
(3)等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。
(三)對講機使用規(guī)定。
對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定,熟悉對講機的性能,愛護并熟練地使用對講機。
(一)使用規(guī)定。
1、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉借他人或將天線拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向直屬上司報告,由部門主管檢查后交維修部維修,嚴禁自行拆修。
3、嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁亂按或亂調其它頻率。
4、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報告當值主管或班長。
(二)對話要求。
1、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話”。
2、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應回答“清楚”或“明白”。
3、用對講機講話時應使用規(guī)范禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。
培訓計劃方案策劃篇十三
為了更好地培養(yǎng)一支師德高尚、敬業(yè)愛生、樂于奉獻的教師隊伍,提高教師的`職業(yè)道德水平。依據(jù)上級指示精神,五年內每位教師應接受360學時的培訓,即每學年72學時、每學期36學時。
一、指導思想。
以新課改理念為指導,努力建設學習型、專家型教師團隊,促進教師專業(yè)成長,為提高課堂教學效益和教育教學質量,推動學??沙掷m(xù)發(fā)展奠定堅實師資條件。
二、總體目標。
1、進一步轉變教師的教育觀念,提高教師的專業(yè)水平,打造學習型校園,努力形成讀書學習的良好氛圍。
2、深入開展教研活動,引導教師在學習中實踐,在實踐中反思,提高教師教育教學能力和研究能力,部分教師能在一定范圍內交流自己的成功經(jīng)驗。
3、實施名師工程,培養(yǎng)和造就一批骨干教師。
1、師德培訓。牢固樹立學高為師,身正為范的從業(yè)準則,大力實施“師德工程”,開展教師素質提升工作的系列活動。通過學習、交流、討論等途徑,積極引導教師樂于奉獻,愛崗敬業(yè)。引導教師進一步加強自身修養(yǎng),提高思想道德素質和教育教學水平,以良好的師表形象塑造學校的整體形象,獲取學生的信賴,贏得家長的信任。
2、青年教師培訓。本年度將著力為青年教師專業(yè)化發(fā)展構建平臺,抓實教研組業(yè)務活動,抓好抽簽課課、常規(guī)課、示范課、,充分發(fā)揮我校名師資源優(yōu)勢,開展傳幫帶活動,幫助青年教師盡快成長。
3、生命化課堂的構建。構建具有高效的生命話課堂教學模式是我校今后幾年的主課題,圍繞這一課題開展一系列研究活動,對備課、上課、作業(yè)、輔導、考試等作深入研究,探尋高效教學的模式,提高教學效率,減輕學生負擔,全面提升教育教學質量。
四、培訓形式。
1、教研組集中培訓。
目的:為了使全體教師對中考要求有更加明晰的了解,把脈中考的各個環(huán)節(jié),有針對性的對日常教學以及學生的學習有所指導,xx年8月28日下午1:30中考閱卷教師指導對接培訓會。地點:各個教研組,將邀請我校語文、數(shù)學、外語、物理、化學、歷史、地理、政治、生物九個學科參加今年中考閱卷的教師分學科對全體教師進行培訓。
2、參加區(qū)進修校組織的遠程培訓工作。
xx年10月10日——16日,我校教師將在網(wǎng)上進行全員培訓。
3、繼續(xù)開展教師講壇活動。
我們116中學的教師教壇是我校教師培訓工作的一大亮點。利用教師講壇這個平臺,每月一次,將優(yōu)秀教師高超的課堂技能進行展示,大大促進了我校教師專業(yè)素質的提升。
4、繼續(xù)進行抽簽課活動。
常年堅持的抽簽課活動是我校的又一特色工作。
由主抓教學的副校長牽頭,教學主任、備課組長及組內其他成員參加的每日抽簽課活動對我校教師的日常教學起到了一定的督促檢查的作用。聽完課后及時評課,對上課教師的課堂教學及時進行指導,對于老師們的課堂教學幫助很大。
5、分散學習。
根據(jù)個人情況讀書、研修、網(wǎng)上學習等。
五、工作措施。
學校在以分管副校長為組長的教師繼續(xù)教育培訓工作領導小組領導下,加大培訓投入,狠抓落實:
本學期,我校校本教研要以課堂教學改革為中心,以提高課堂教學效益為目的,繼續(xù)堅持“專業(yè)引領、骨干帶動、同伴互助、自我反思、自主發(fā)展”的策略,切實提高教師研讀教材、大綱的能力,“以學定教”的教學設計能力和課堂實戰(zhàn)能力,突出教研工作的科學性、實效性,全面提高教學質量。
培訓計劃方案策劃篇十四
為了加快幼兒園素質教育進程,提高全體教師,特別是青年教師實施素質教育的能力水平,我縣把教師培養(yǎng)的工作當作一項重要戰(zhàn)略任務來抓,努力使教師了解前沿理論動態(tài),拓展新的教育基礎理論,擴大人文與科學領域知識面,學習并掌握最新的幼兒教育研究成果,研究學前教育教學活動的規(guī)律,增強專業(yè)技能。形成園本化的課程特色和自身教育教學專長。
結合《幼兒園指導綱要》,從實施素質教育的目標出發(fā),更新教育觀念,加強對教育新理論,新知識的學習,通過多種途徑使教師迅速成長成熟起來。通過一年的培訓,力爭使每位教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務素質和教學育人的實際工作能力方面達到合格水平。在此基礎上,培養(yǎng)一批有較高的理論與實踐能力的骨干教師隊伍。
全縣幼教工作人員,堅持政治上高標準,嚴要求;業(yè)務上壓擔子、放手使用;生活上熱情關懷,為他們成長創(chuàng)造良好的條件,促使他們上一個臺階。
(一)加強全體教師的思想建設,把師德修養(yǎng)放在首位。組織全體教師學習《規(guī)程》、《綱要》、《幼兒園管理規(guī)范》、《幼兒教師行為規(guī)范》等教育、德育綱領性文件,學習先進的教育理論,學習心理健康知識等,用正確的思想和理念激勵教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、培養(yǎng)教書育人,為人師表,敬業(yè)愛幼,安心于自己的教育教學崗位的思想觀念。
(二)通過以老帶新結隊子,提高青年教師的業(yè)務素質。教師專業(yè)知識、教學技能、教學藝術等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎。提高教育教學質量,首先要提高教師的素質,因此,我們把青年教師的業(yè)務能力作為培訓重點。
(三)加強教科研培訓,提高教科研能力。鼓勵教師積極參與教育科研,引導教師結合自身的教育教學工作實際,開展教科研活動,展開教育教學的研究,學期結束圍繞這一方面撰寫論文和教學心得。
(四)狠抓教學常規(guī),在備課與上課、聽課與評課等方面著重指導。
培訓計劃方案策劃篇十五
貫徹執(zhí)行《教育部關于全面深化課程改革落實立德樹人根本任務的意見》和泰順教育局關于全面提高教學質量的精神,結合我校實際,有效開展校本培訓,本學期的培訓目標和重點如下:
(1)提升教師的處理教材、課程建設及命題研究的能力。
(2)提升教師實施學為中心的整體化學習課堂的教學變革能力,提高教學的質量。
(3)提升教師指導學會學習的實踐能力,為學生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
(一)繼續(xù)推進整體化學習的教學變革,提升教學力。
1、深入推進學會學習的指導課程。
本學期從學科特色上開展學會學習的研究,各學科在各年段重點推進1-2個的學法,不同年級的生理特點、學習特點和學習內容的差異,不同的年級可以有所側重,各學科組一學期組織開展一次學會學習指導的研討會,各學科各年段均還要分別整理一個指導學習的典型的案例。同時繼續(xù)完善學伴互助的“學長制”,并由學校組織開展一次學生間的學會學習經(jīng)驗交流會。
2、繼續(xù)開展整體化學習的課堂教學研究。
各學科組一學期至少要開展兩次大型的課堂教學研討活動,要有重點研討,結合本組突出的主要問題進行研討,依然可以繼續(xù)以“點撥釋疑、指導學會學習”這一主題做深入探討,要充分體現(xiàn)目標、內容、問題、方法及思維等五方面的整體性,充分體現(xiàn)“學為中心”,形成有料有趣有味有效的課堂。
各學科教研組長一學期至少聽本組60%教師的課,教學行政領導至少聽本校30位教師的課,能更好把脈課堂,加強對教師課堂教學的指導與研討,研制整體化學習的課堂教學評價表。
3、落實好備課組每周一次集體研討活動。
各學科備課組繼續(xù)完善單元學習指引菜單,每周備課組活動研討要做得“三清”。
一是理清單元學習指引菜單的各項內容,尤其是學習目標要清,各備課組在開展該單元教學前,集體研討該單元的學習指引菜單的具體內容,指導學生學會學習。
二是理清該單元的關鍵核心問題、核心思想、核心能力。
三是理清典型試題和教學材料更新與取舍。
(二)加強課程建設,完善適性課程體系,提升教師課程力。
1、鼓勵從整體角度重構基礎性課。
依據(jù)學情、課標、學習規(guī)律等方面可以從整體教與學需求重新對單元或章節(jié)進行重組,但要突出學科的核心概念(內容)、核心思維、核心能力的落實和突破,有助于提升學習的持續(xù)發(fā)展力。
2、加大對信息技術進行重整和研發(fā)力度。
因國家規(guī)定的信息技術課程的內容與當前學生發(fā)展不協(xié)調,信息技術需要與時俱進,在上學年已進行初步嘗試,很受學生歡迎,已有一定成效。
3、完善并發(fā)展拓展性課程。
在原有社團活動課的基礎上,本學期繼續(xù)在德育、學科教學兩大領域開展拓展性課程,從趣味知識、學科前沿發(fā)展、鄉(xiāng)土內容和初高銜接拓展知識等某一方面開展。
4、開展拓展性課程專題學習和研討會,不斷提升教師的課程研發(fā)力。
(三)有序推進智慧學習,提升教師智慧平臺應用力。
借助我校新建的智慧學習的平臺,本學期重點做好個別化的作業(yè)學習輔導,突破時空的局限,突破師生直接交流的單一渠道,實現(xiàn)可重復的無障礙的學習,提高教師掌握當前新媒體技術的應用能力,能更好為教學服務,提高教學技能,更好為提高學習質量服務。
(四)有計劃推進骨干教師培養(yǎng)和梯隊建設,豐富教師的內涵,提升教學的品味。
(1)加強對考試命題研究,尤其是中考升學命題,要繼續(xù)充分運用考試數(shù)據(jù)進行分析反饋,引導教師研究考試、研究作業(yè),尤其是九年級更有研究中考命題對教學的導向作用,研究如何考查學科的核心內容、核心的高階思維能力、問題解決能力的試題命制。五大學科組均要開展一次有效的中考命題研究的研討會。
(2)繼續(xù)推進廊橋微講壇活動,各學科組繼續(xù)結合常規(guī)教研活動而開展讀書交流活動,在每次教研活動中約安排2-3位教師進行主講,將自己最近看過文學作品(或某篇文章)與學科組教師分享讀書心得,每位教師約8-10分鐘左右,各教研組安排好具體計劃,抓好具體落實。
(3)有計劃安排教師外出培訓和學習,轉變教育理念,豐富教師內涵。
(4)開展好課題實踐與研究的交流與培訓。
(一)保障措施。
1、領導高度重視,成立以校長為組長的領導小組,管理機制運行高效。且各項培訓制度完備,為各項活動開展提供制度保障。
2、確保有計劃的教研主題培訓和一周一次備課組活動,為各項的校本培訓落地的保障。
3、開展教師讀書心得和教育教學微創(chuàng)新案例征集評比活動,為督促教師自主學習和自主研究提供保障。
(二)預期效果。
1、促進了教師隊伍整體水平的提高,達成期初提出的培訓目標,使教學質量穩(wěn)步上升。
2、教師均能100%參與,培訓滿意度高,90%以上教師的校本培訓達到優(yōu)秀。
培訓計劃方案策劃篇十六
外貿業(yè)務員剛來,先給他簡單介紹一下工作環(huán)境,然后給他一本公司目錄和產品彩頁,再打開公司的網(wǎng)站,要求他第一天的時間了解公司,及產品。
先了解一下第一天的情況,對所提出的問題做一些解答,并稍為總結一下。完了以后,簡單介紹一下,了解競爭對手的情況對于做業(yè)務來說是多么的重要,然后拿出一張打印的表格,上面標出兩個主要的產品,要求其利用一天的時間,每一個產品找出10家不同的工廠,把公司的名稱,聯(lián)系信息等記錄在表上,然后讓他不管通過任何方式,就幾個產品型號得到報價或是所有型號的報價單。
有了第一天和第二天的培訓,對產品有了相對的了解,由工程部對一些主要的產品特性,規(guī)格,制作過程等等做出解釋。時間為1個小時左右,培訓完后發(fā)一套測試題,當天完成。
對前三天的培訓做個小小的總結,并把第二天第三天的表格收上來,就表格中的相關事項做出解釋。簡單介紹一下btob網(wǎng)站的構成,尋找方法,信息與產品發(fā)布的相關事項,并對其重要性做一些說明。然后給一張表格,要求尋找20家不同的btob網(wǎng)站,用公司的email注冊,并發(fā)布一條tradelead,和一個product。把網(wǎng)站名稱,網(wǎng)站所屬國家,注冊名,信息與產品標題填入表中。
繼續(xù)對第四天的培訓做總結。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧,發(fā)一張表格,要求錄找20家不同的搜索引摯,并就搜索引摯的網(wǎng)站名,所屬地區(qū),用同一個要害字搜索的結果數(shù)量是多少,第一個結果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋找是跟我們公司做同一種產品的,找開網(wǎng)站,把contactinformation找到,具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。
email:要求預備好3-4封完全不同的信件,可以在每個段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務員查閱,找出不足之處,改正。
電話與傳真:要求業(yè)務員盡量使用電話和傳真,這樣可以更好,更快的得到客戶的具體資料和回復。
要求業(yè)務員對一周的培訓做一些總結,并與老業(yè)務員交流一下心得,就一些問題做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓。下個星期開始的時候就可以開始做業(yè)務了。
外貿業(yè)務員培訓方案,一周的業(yè)務培訓時間其實很短,但針對新進外貿業(yè)務員還是非常有必要的,特別是那些剛入門的外貿新手。當然,具體做業(yè)務的時候,每個業(yè)務員都有不同的方式,那就看業(yè)務員具體把握了。下面的外貿業(yè)務員培訓方案是為更系統(tǒng)的培訓。
1.外貿與外貿工作崗位。
2.外貿出口流程。
3.企業(yè)與外貿人才成長的三個階段。
4.如何創(chuàng)建和啟動出口業(yè)務。
5.國際貿易術語。
6.國際運輸和國際貨運保險。
7.出口商品檢驗和出口報關。
8.出口核銷與退稅。
9.國際支付方式。
10.外貿出口單證。
11.柜貨和散貨出口操作。
12.信用證審核與制單。
13.外貿業(yè)務工作情景模擬與操作。
14.如何尋找海外潛在客戶。
15.國際商務談判。
16.外貿英語函電寫作。
17.外貿商務口語。
培訓計劃方案策劃篇十七
培訓需求分析需要從企業(yè)、工作、個人三個方面進行。首先,要進行企業(yè)分析,確定企業(yè)范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標和戰(zhàn)略要求。其次,要進行工作分析,分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。再次,要進行個人分析,將員工現(xiàn)有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,看兩者之間是否存在差距。當能力不能滿足工作需要時,就要進行培訓。
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。在培訓需求分析的基礎上,要對培訓方案的各組成要素進行具體分析。
(一)培訓目標的確定。
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,并在培訓之后對照此目標進行效果評估。確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現(xiàn)。
(二)培訓內容的選擇。
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業(yè)培訓中的第一個層次。員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力。技能培訓是企業(yè)培訓中的第二個層次。招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。素質培訓是企業(yè)培訓中的最高層次。素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現(xiàn)目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓和素質培訓,一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
(三)培訓指導者的確定。
培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業(yè)培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優(yōu)缺點,應根據(jù)培訓需求分析和培訓內容來確定。
(四)培訓對象的確定。
根據(jù)培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環(huán)境。對于即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
(五)培訓日期的選擇
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業(yè),員工即將晉升或崗位輪換,環(huán)境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發(fā)展的需要。
企業(yè)培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點。為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(七)培訓場所和設備的選擇。
培訓場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等。若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現(xiàn)場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業(yè)要結合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統(tǒng)的培訓方案。
從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統(tǒng)的培訓方案,并不意味著培訓方案的設計工作已經(jīng)完成,還需要不斷測評、修改。只有不斷測評、修改,才能使培訓方案逐漸完善。
培訓方案的測評要從三個角度來考察:
一是從培訓方案本身的角度來考察,看方案的各個組成要素是否合理,各要素前后是否協(xié)調一致;看培訓對象是否對此培訓感興趣,培訓對象的.需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓,傳授的信息是否能被培訓對象吸收。
二是從培訓對象的角度來考察,看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對癥下藥。
三是從培訓實際效果的角度來考察,即分析培訓的成本收益比。培訓的成本包括培訓需求分析費用、培訓方案的設計費用、培訓方案實施費用等。若成本高于收益,則說明此方案不可行,應找出原因,設計更優(yōu)的方案。
培訓計劃方案策劃篇一
以科學發(fā)展觀為指針,結合新一輪基礎教育課程改革的要求和我校教育教學工作的實際,立足于全面提高教育教學質量,進取創(chuàng)造條件,努力構建我校教師的終身學習框架,造就一支結構合理,素質精良,樂于奉獻,開拓創(chuàng)新,能夠適應新時代要求的教師隊伍,整體提升我校的師資水平,打造出一支優(yōu)秀的教師群體。
(一)提高思想政治素質、職業(yè)道德水準,依法治教,推出一批敬業(yè)愛生的師德標兵,杜絕違規(guī)教育行為。
(二)以新課程標準的實施為切入點,促進全體教師進一步轉變教育思想、教育觀念、教學方式和教學手段,加快知識更新與拓展。
(三)加強教研活動的開展,提高教育教學科研本事,增強創(chuàng)新意識和自我發(fā)展本事。
(四)建立健全有效合理的機制,實施“青藍工程”,加強青年教師培訓,促進青年教師盡快成為“青年骨干教師”。
(五)以教育科研改造課堂教學,引導教師向學術型、科研型的轉變。
(一)教師全員培訓。
目標:經(jīng)過培訓,提高全體教師思想政治素質、職業(yè)道德水準,依法辦學,依法治教,推出一批敬業(yè)愛生的師德標兵,杜絕違規(guī)的.教育行為。促進全體教師教育理論、教育方法、教學手段的轉變。
資料:政治思想與師德教育。
方式:講座、研討會等,并與自學相結合,側重于實踐活動(力求結合學校實際,為提高教師實施素質教育的本事服務)。
時間安排:每教研時間。
(二)新課程標準培訓。
目標:進一步領會課程改革的指導思想、改革目標以及新課程標準所體現(xiàn)的理念,幫忙教師了解各學科課程改革的突破點以及對教學的提議,使教師能以此為依據(jù),在對教材進行充分分析和研究的基礎上,將理論運用于實踐,制定相應的教學及評價策略。
資料:各學科新課程標準及新課程標準解讀,省、市級新課程培訓學習材料等。
活動形式:以單位集中學習與自學相結合。
時間:每周業(yè)務學習、各教研組活動時間、課余時間。
(三)教師信息化培訓。
目標:要求教師實現(xiàn)“四會”:會文字處理,會制作簡單的課件,會上網(wǎng)查閱、下載資料,會收、發(fā)電子郵件。同時教師能在課堂教學中會運用信息技術和網(wǎng)絡資源。
方式:
1.定期開展教師電腦知識及實際操作的培訓。
2.采取定期練習及考核的辦法相結合。
(四)教師讀書活動。
目標:要求40周歲以內的教師每月讀兩本書;40周歲以上的教師每月讀一本書。
資料:優(yōu)秀學科書籍。
方式:教師自學與團體組織相結合,并組織讀書沙龍、讀書征文、“書走動”起來等活動調動教師讀書的進取性。
(五)教研與科研活動。
目標:經(jīng)過教科研活動的開展,全體教師中的學科帶頭人、教育教學能手要占教師總數(shù)的10%—15%,骨干教師要占教師總數(shù)的60%,中青年教師參與課題研究的到達50%,中青年教師要熟練掌握并運用多媒體網(wǎng)絡技術輔助教學。
資料:
1.每學期集中組織教師團體學習各科《課程標準》、《教學常規(guī)》及有關的教育教學理論的文章等。
2.繼續(xù)加強校內、外教研活動,堅持教師要走出去、請教師走進來的教學活動。
3.開展“人人上一堂好課”的活動,組織一次全校性的教學評優(yōu)活動。
4、每學期組織一次教學開放日活動。每次活動時家長、教師參與聽課、評課,共同探討教法與學法,不斷豐富認識,提高教育教學水平。
培訓計劃方案策劃篇二
本期入黨積極分子培訓班以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及的“三個代表”的重要思想為指導,以學習、實踐科學發(fā)展觀為辦班準則,讓本期黨校學員了解馬克思經(jīng)典文獻,學習并牢記黨章內容,幫助學員端正入黨動機,提高政治素質,增強時代使命感和歷史責任感,使他們盡快成為一名優(yōu)秀的共產黨員。
二、教學原則和方法。
1、堅持理論聯(lián)系實際。教學中要注意緊密聯(lián)系國際形勢、社會主義現(xiàn)代化建設中遇到的問題、學校發(fā)展現(xiàn)狀和學員個人的實際問題,教學要有針對性,注意效果。
2、采用集中輔導、自學為主的培訓方法。培訓不限于課堂,重視課后討論,注意收集、評定學員的讀書筆記、學習心得和思想?yún)R報等材料,及時引導學員自主學習。
三、辦班形式。
本期黨課學習采用聯(lián)合辦班形式,共有學員510人(其中電氣與信息工程學院分黨校人),由電氣與信息工程學院分黨校負責組織學習。
四、學習參考文獻。
1、《高校入黨培訓教程》(湖南人民出版社,主要教材)。
2、《新黨章學習問答》(湖南工業(yè)大學黨校,主要教材)。
五、對學員的要求。
1、自覺參加與培訓有關的活動,認真學習規(guī)定的教材,深入思考問題。入黨積極分子要成為一名合格的共產黨員,需要學習的知識很多,由于培訓時間的限制,我們在教材的安排上本著“少而精”的原則,精選了學員需要學習的最起碼、最基本的內容。因此,每個學員都要嚴格要求自己,精讀指定的教材,認真做好學習筆記。
2、嚴格遵守課堂秩序,認真聽好輔導講座。由于學習內容多,培訓時間短,不可能安排更多的輔導講座,只能重點安排,每一講都非常重要,要求學員專心聽講,自覺維護課堂秩序,以確保講課效果。關閉手機等通訊工具,不在課堂玩手機游戲。
3、本次學習安排一至兩次討論。積極參加討論。討論前要認真準備,討論時要積極發(fā)言,結合自身的實際情況,暢談自己真實的學習體會和心得。
4、遵守考勤制度。學員要至少提前10分鐘入場并到本單位班長、組長處簽到。晚到者不準進場,遲到或早退按缺勤對待,無故缺勤3次取消學員資格。
5、考核成績含三個部分,即平日成績、討論發(fā)言、學習心得體會,平日成績包括:出勤、聽課、記錄、討論等方面表現(xiàn);根據(jù)考核成績,為各位學員作綜合鑒定,鑒定分為優(yōu)秀、合格、不合格三級。鑒定為優(yōu)秀的在今后入黨的過程中,在同等條件下可以優(yōu)先發(fā)展;鑒定為不合格的,一年之內不予發(fā)展入黨。凡鑒定合格者皆頒發(fā)結業(yè)證書。
6、認真寫好學習總結。內容為參加黨校學習的主要收獲(包括思想認識的提高和實踐活動的體會,尤其是對照黨員標準尋找差距及明確努力方向;學習心得體會包括對黨章的學習心得),對黨校辦學的一些意見和建議,要求書寫工整,20__字左右。11月15日上交至各組組長處。
7、在整個培訓過程中,有以下情況之一者,不能結業(yè):
(1)不參加培訓班的集體活動(包括聽課、討論、參觀和其他集體活動);
(2)學習總結不認真、內容不合要求;
(3)不按時交《黨課學習記錄本》。
8、成績合格者頒發(fā)結業(yè)證書,并以此作為入黨的必備條件之一。
六、班長、組長職責。
1、本期黨校共分三個班,每班分若干小組,分別推選出班長和組長,每班由1名教師作為指導老師。
2、班長參加每一次的小組討論和交流,并做好指導(著重在黨性鍛煉方面加強引導),對學員做好動態(tài)考察。
3、學生組長協(xié)助黨校做好各項日常組織工作,要努力成為學習理論的表率、參與活動的表率和遵守紀律的表率:嚴格考勤(缺席兩次及以上不予結業(yè),要求全體學生提前5分鐘就位,組長要提前15分鐘到位);收集作業(yè)(11月15日16點前上交至相應指導老師處);主持討論(引導大家積極發(fā)言,緊密結合實際,做好討論記錄)。
培訓計劃方案策劃篇三
二十一世紀是學習的世紀,是學習化的社會,研究型、學習型的教師是當今社會對我們的新要求《校本培訓》是xx中學為提高教師的理念、教育能力、科研意識和科研水平,建設一支優(yōu)秀的教師隊伍而開設的學習方案。為了順應我校的培訓目的,適應當今社會對教師業(yè)務、素質的要求,努力使自己成為一名具有較高的教學能力、教學意識和科研水平的教育工作者,具有較高的教育創(chuàng)新能力的班主任,特制定本年度計劃如下:
本年度將進行校本教研為教師“備好課”為專題培訓,作為一名教育工作者,我深感肩上責任重大。今天,教育面臨很多問題,正處在轉型期,隨著課程改革的不斷深入,大環(huán)境給我們提供了一個良好的機遇。我們要抓住時機,力爭提高與發(fā)展自己。本學期,我將努力提高理論水平,更新教育教學觀念,深入教育教學實踐,扎實有效地作好日常教育教學工作,更好地服務于廣大學生。
1、確立學科為本教學研究的基本理念,積極參加校本培訓與教學研究。
2、堅持理論與實踐相結合,注重在教育實踐中運用所學的新課程理論,并及時發(fā)現(xiàn)、解決課改中的問題,以教研促教改。
3、校本教研要面向學生,以人為本,關注人的全面發(fā)展。
4、通過培訓,促使小學教師更新師德觀念,調整師德行為,熟悉教材知識體系,更新學科知識;解決教學實際問題,提高教學設計水平。
1、教師角色正確定位。明確教師角色是人的一生發(fā)展的引領者,決不僅僅是知識的填充者。尊重學生人格,關注學生的健康全面發(fā)展,尤其是健康心理,情感與正確的價值觀,人生觀培養(yǎng)對一個人來說恰恰是最重要的。我們不是在流水線上制造產品,我們在培養(yǎng)快樂的人,在幫助造就成功的人生。
2、多讀書,善思考,勤積累。開放的視覺,看到了自己理論知識的匱乏,觀念的陳舊。工作幾年來,滿足于辛苦教書,少有的積累已幾近掏空,給自己充電迫在眉睫。多讀書,多學習,善于思考,勤于積累是必經(jīng)之路。讀書是人們重要的學習方式,是人生奮斗的航燈,是文化傳承的通道,是人類進步的階梯。我校已下大力量,加大資金投入,為老師們購買了大量的理論書籍,征訂了教學雜志,同時鼓勵教師自己選書,學校報銷。自己爭取每周讀一本教育方面的論著,做好讀書筆記。并配合學校開展的讀書論壇活動,談體會,談心得,談收獲,互相學習,互相交流。以期得到共同發(fā)展,共同進步。
3、關注自我反思。繼續(xù)堅持做好教學反思,每天填好反思記錄本。反思自己備課時是否遇到什么困惑,是否調整了教材,為什么這樣調整教材;反思上課時是否發(fā)現(xiàn)了預料之外的問題,自己是怎樣及時地處理這些問題的;反思自己本節(jié)課有那些比較滿意的地方或有什么困惑。在此基礎上,做好教學常規(guī)工作,使自己的課堂變的更有意義,更加貼近新課程改革的需要,最大限度的調動學生學習的主動性。做一節(jié)課的課堂實錄。教師錄下自己滿意的課堂,根據(jù)自己的課堂實錄找不足,找差距,以便提高自己的教學水平。
4、向同行學習。同伴協(xié)作、加強交流,促進教師之間的對話,鼓勵教師互助學習、探討、彼此支持、資源共享。
5、網(wǎng)絡也是一個教育教學的大平臺,利用自己的百度、新浪教育等博客,上網(wǎng)瀏覽教育教學的新動態(tài),搜集最近消息,結識廣多的優(yōu)秀教師,吸取他們的優(yōu)秀的教學經(jīng)驗和方法,拓展自己的教學水平和能力,更好的為自己的教學提供幫助和指導。
培訓計劃方案策劃篇四
與時俱進、高效多能、工學相濟、全面評估。
培訓之所以重要是因為:
培訓是過濾網(wǎng)―-培訓可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為;
培訓是調色板―-培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度;
培訓是磁石―-培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力,發(fā)揚團體精神。
本店知識培訓包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構、規(guī)章制度、本店產品知識等內容,使員工對自己的“家”有一全面的認識和了解。
禮節(jié)禮貌培訓包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓,掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的服務中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重。
總體意識培訓意識決定人的行為,行為養(yǎng)成習慣。因此在培訓員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識,如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等。
業(yè)務培訓員工業(yè)務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則,不宜過多過深,目的是為了幫助員工能順利開展工作;技能則側重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓。以提高他們應對突發(fā)問題的能力。
精神意識的培訓現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓,已不單單是技能、技巧的培訓,更重要的是向受訓者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持,再加上有高超的技能和技巧,員工便會將服務工作做得更為出色。
報名登記造冊。
發(fā)放材料(引導自學)。
上門考試(共5期開卷)。
成績反饋(定期)。
上門指導(隨時)。
考核發(fā)證(閉卷)。
(1)餐飲專業(yè)知識,包括食品、飲料、烹調、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設備知識等。
(2)餐飲服務的基本技能,包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
(3)禮節(jié)禮貌、文明程度、應變能力等服務技巧。
(4)普通話和語言技巧。
(5)員工守則、崗位職責、操作規(guī)程。
(6)強化服務意識,貫徹“賓客至上,賓客第一”的原則。
(7)處理賓客投訴,解答問題,案例分析。
(8)社交知識及心理學知識。
(9)民俗及生活常識。
培訓計劃方案策劃篇五
根據(jù)學院黨委工作的總體安排及黨校培訓工作的總體部署,20__年入黨積極分子培訓擬分兩期進行。
一、培訓目的。
切實加強入黨積極分子的培養(yǎng)教育,確保發(fā)展黨員的質量,進一步提高黨員素質。通過內容豐富的學習教育活動和社會實踐活動,使入黨積極分子進一步了解黨的基本知識,了解黨員先進性的要求以及怎樣做一名合格黨員,加深對黨的性質、綱領、指導思想、宗旨的認識,增強對黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經(jīng)驗的理解,端正入黨動機。
二、培訓對象。
經(jīng)團組織推優(yōu)、黨支部推薦的全日制在校學生中申請入黨的積極分子。各黨總支、分黨校推薦的教職工入黨積極分子。
三、培訓時間。
1.20__年3月中旬至5月中旬舉辦西安鐵路職業(yè)技術學院黨校20__年春季培訓班。
2.20__年10月中旬至12月上旬舉辦西安鐵路職業(yè)技術學院黨校20__年秋季培訓班。
3.20__年4月上旬舉辦教職工入黨積極分子培訓班。
四、培訓的主要內容和形式20__年校本培訓計劃1.__大及各次會議主要精神;
2、《中國共產黨章程》;
3、《入黨培訓教材》;
學習形式以課堂教學為主,課余自學為輔。
五、授課內容和教師安排(見附表)。
六、集體討論參考題目及作業(yè)。
第一次集體討論參考題目及作業(yè):
1、如何認識黨的性質?
2、中國共產黨為什么把共產主義理想作為自己的最高綱領?
3、如何以“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀?
第二次集體討論參考題目及作業(yè):
1、為什么說實現(xiàn)共產主義是一個漫長的歷史過程?
2、為什么說“為人民服務”是共產黨員的根本立場和黨性原則要求?
3、為什么說民主集中制是黨的根本組織原則?
第三次集體討論參考題目及作業(yè):
1、黨的紀律的內涵是什么?
2、黨員的權利和義務是什么?
七、評選優(yōu)質黨課。
開展黨校授課評比活動,評出一批優(yōu)質課程。每節(jié)課程結束后,由學生對授課效果進行測評,各分黨校按照比例評選出優(yōu)質黨課。黨校將對獲得優(yōu)質黨課的授課教師進行獎勵。
八、考核與結業(yè)。
1、理論學習結束后各分黨校進行集中考試。
2、按照5%—10%比例評選出黨校優(yōu)秀學員。
3、理論學習結束后每人撰寫一篇心得體會。
要求:
(1)手寫,20__字以上。
(2)結合自身實際談心得體會。
(3)用正規(guī)稿紙,字跡工整,有封面。
(4)培訓班結業(yè)考試前完成。
心得體會參考題目:
(1)談如何牢固樹立科學發(fā)展觀,構建“和諧校園”。
(2)我對樹立社會主義榮辱觀的認識。
(3)學習《黨章》心得體會。
(4)新時期如何做一名共產黨員。
(5)談我對“三個代表”重要思想的認識。
(6)我對共產黨員世界觀、人生觀、價值觀的理解。
(7)我心目中的中國共產黨。
(8)作為學生黨員在校風、學風建設中應該發(fā)揮什么作用。
(9)我對科學發(fā)展觀科學內涵和精神實質的理解。
(10)參加黨校學習的收獲與體會。
培訓計劃方案策劃篇六
為加快推進經(jīng)濟發(fā)展,實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促就業(yè),以就業(yè)促和諧,進一步推動創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市工作,以激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力,促進市場主體發(fā)展為重點,強化創(chuàng)業(yè)培訓,大力培訓一批有創(chuàng)業(yè)愿望和初創(chuàng)業(yè)者,為經(jīng)濟加快發(fā)展做出新的貢獻。
轄區(qū)內城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農村勞動力、在校中學生均列入培訓范圍。
完成創(chuàng)業(yè)意識培訓500人,創(chuàng)業(yè)能力培訓300人。
(一)職責分工
區(qū)創(chuàng)建工作領導小組辦公室負責創(chuàng)業(yè)培訓的統(tǒng)籌協(xié)調工作。
格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處負責組織城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農村勞動力參加創(chuàng)業(yè)培訓。
區(qū)教育局負責組織在校中學生參加創(chuàng)業(yè)意識培訓。
區(qū)工商局負責組織本年新增創(chuàng)業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓。
區(qū)就業(yè)局負責創(chuàng)業(yè)培訓工作的具體實施,對全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓工作進行細致規(guī)劃,著力解決創(chuàng)業(yè)培訓過程中出現(xiàn)的主要問題。
(二)動員招收學員
格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處、區(qū)工商局、區(qū)教育局要認真做好創(chuàng)業(yè)培訓宣傳工作,積極動員和推薦符合條件的人員參加創(chuàng)業(yè)培訓。把好報名人員初選關,做好培訓意向分類統(tǒng)計,并在每季度初上報就業(yè)局匯總,以便確定培訓項目,聯(lián)系培訓專家和培訓基地。
(三)建立創(chuàng)業(yè)培訓服務團隊
市定點培訓學校加強與街辦、社區(qū)及相關部門聯(lián)系,密切協(xié)作,做好創(chuàng)業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)后續(xù)跟蹤服務工作。
各相關部門和責任單位要按規(guī)定將創(chuàng)業(yè)培訓工作統(tǒng)計報表和總結上報至區(qū)創(chuàng)建辦,年底區(qū)創(chuàng)建辦將對照工作目標完成情況對各單位進行年度目標考核,并將考核內容納入各相關部門(單位)績效考核項目中。
培訓計劃方案策劃篇七
萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月,以房地產為核心業(yè)務,是中國大陸首批公開上市的企業(yè)之一。目前業(yè)務覆蓋珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟圈以及中西部地區(qū),共計53個大中城市。在多年的經(jīng)營中,萬科堅持“不囤地,不捂盤,不拿地王”的經(jīng)營原則;實行快速周轉、快速開發(fā),依靠專業(yè)能力獲取公平回報的經(jīng)營策略。產品始終定位于城市主流住宅市場,主要為城市普通家庭供應住房,堅持快速銷售、合理定價,要求各地下屬公司樓盤推出后當月銷售率達到60%以上。同時,公司堅持規(guī)范經(jīng)營,不追求高利潤率。隨著萬科企業(yè)股份有限公司的不斷進步和發(fā)展,對銷售人才的需求也日益迫切,如何打造一只優(yōu)秀的銷售團隊,不斷提升企業(yè)的銷售水平,對企業(yè)的未來發(fā)展有著重要的意義。面對20xx年房地產企業(yè)既有機遇又有挑戰(zhàn),因此公司為進一步開拓市場,決定對在職的銷售人員進行培訓需求分析,希望借助培訓使公司營銷人員提高營銷水平,提升營銷業(yè)績,推動公司更好更快發(fā)展。
(二)培訓需求分析原因
1、從今近期的銷售業(yè)績看,部分銷售業(yè)績與預期的營銷目標存在一定得差距;
3、投訴電話數(shù)量增加,反應部分銷售人員在銷售過程中沒有按流程走,程序錯亂。
(三)培訓需求分析目的
通過此次培訓需求分析,與銷售人員進行良好的溝通,了解關于銷售崗位工作流程方面的培訓需求,更好的幫助培訓,使得銷售人員充分了解銷售崗位的工作流程,優(yōu)化工作流程,提高營銷水平,提升銷售業(yè)績,完成銷售目標,更好的為客戶服務,促進企業(yè)的快速發(fā)展。
(四)培訓需求調查對象
1、調查部門:萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部
2、調查對象:公司銷售部的銷售人員
(五)培訓需求的調查方式
在本次培訓需求分析過程中,主要以訪談的方式進行。
由于本次培訓主要是針對銷售崗位的工作流程,所以此次訪談提綱的設計主 要是圍繞工作流程,對在職員工進行訪談。主要是了解他們對已有工作流程規(guī)定的認知程度,并收集在職員工認為應該加強培訓的部分和環(huán)節(jié)。通過訪談提綱結果的分析,了解在職的銷售人員的工作流程與本公司規(guī)定的工作流程之間的差距,便于制定培訓內容和明確培訓的側重點,使得本次培訓更具有針對性。
(六)培訓需求材料來源
1、員工檔案表與績效表
2、銷售人員的崗位說明書
3、訪談收集信息(訪談提綱見附表)
(七)培訓需求分析的時間安排
1、20xx年5月4日:準備工作,準備相關材料
2、20xx年5月5日—4月7日:設計并完訪談提綱
3、20xx年4月8日—4月10日:分析相關材料,撰寫培訓需求分析報告。
(八)培訓需求分析報告
培訓計劃方案策劃篇八
為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司xx年發(fā)展目標,提高整體人員素質,培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓方案。
1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要內容是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內容是四個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際內容要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業(yè),以適應公司的高速發(fā)展,同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,培訓年度于xx日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
培訓將采用內部培訓、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業(yè)技術人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓內容要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定,如市職培中心、xx教育集團等。
培訓計劃方案策劃篇九
物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護的基本知識,保安服務門崗、巡視崗、監(jiān)控崗和車輛管理崗的服務要求,物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務基礎服務標準和保安服務基礎作業(yè)標準。
24課時
保安、保安主管
1、了解物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護的基本知識;
2、了解物業(yè)管理區(qū)域配置的安全技防設備設施的基本作用;
3、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司《保安服務基礎標準》和《保安服務基礎作業(yè)標準》;
4、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務的運作模式。
5、掌握基本安全護衛(wèi)技能,能夠恰當?shù)靥幚砗蛻獙ξ飿I(yè)管理區(qū)域護衛(wèi)工作及突發(fā)事件
物業(yè)管理及保安服務的重要性;
物業(yè)管理分類中的保安服務;
保安服務的目標;
保安服務的特點;
保安服務的基本要求;
保安服務的主要職責;
保安服務的組織機構;
保安各類人員的崗位職責;
保安服務的主要任務;
消防工作。
培訓計劃方案策劃篇十
一個月內將儲備店長培養(yǎng)成為合格的代理助理或代理店長。
各儲備店長所店在的店長親自帶教。
一、盡快使儲備店長了解并熟悉工作場所及工作伙伴,并學會正確導購。
1、督導需安排儲備店長上全天班,有充分時間學習鞏固,店長必須親自帶教。
2、第一天介紹儲備店長給店鋪內的所有同事,讓儲備店長了解店鋪人員的日常儀容儀表要求,了解本店排班方法及排班規(guī)律。
3、儲備店長學習充當迎賓人員并學會如何一句話介紹商品,店長于每日上班時跟進儲備店長的服裝介紹方法是否正確,并及時給予指導。
4、由店長在周會后向營銷中心提供一份儲備店長工作心態(tài)及導購成績匯報。
5、儲備店長在周會后向營銷中心提供一份如何針對不同顧客進行不同服務。
二、讓儲備店長作為服務組負責人,學會如何做好顧客服務,如何提升賣場氣氛。
1、讓儲備店長作為服務人員,不僅要不斷完善和提高自身服務素質和技巧,并能在同事服務時協(xié)助和發(fā)現(xiàn)存有的問題并提出改進方法。
2、儲備店長于每日的營業(yè)時間內,做好店內銷售氣氛的活躍和提升,發(fā)現(xiàn)客流高峰和低迷的時間階段并做好調整。
3、由店長在周會后向營銷中心提供一份儲備店長擔任服務工作的效果報告。
4、儲備店長于周會后向營銷中心提供一份關于如何提升店鋪銷售氣氛的報告。
三、讓儲備店長作為陳列組的負責人,學會貨品陳列及店鋪布置。
1、讓儲備店長每天對店鋪貨品陳列,展示進行調整,于每日客流低谷期,次數(shù)不限定,并向店長匯報調整原因。
2、儲備店長每天觀察并總結陳列調整對銷售產生的影響。
3、由店長在周會后向營銷中心提供一份儲備店長擔任陳列工作的效果報告。
4、儲備店長在本周向營銷中心提供一份關于如何進行貨品陳列的思路及服裝的色彩搭配技巧。
四、讓儲備店長作為貨品的負責人,學會分析貨品暢銷、滯銷原因。
1、儲備店長作為貨品的負責人,每天提報本店暢銷前5名貨品及原因分析。同時提報本店滯銷前5名貨品及原因分析。店長于每天的例會時要求儲備店長當眾提報。便于第二天的銷售工作進行。
2、由儲備店長填寫補貨單、調貨單,由店長審核后再傳回公司補貨。、
3、由店長在周會后向營銷中心提供一份關于儲備店長貨品每日銷售分析效果報告。
4、儲備店長在本周向營銷中心提供一份〈〈貨品暢銷、滯銷原因分析〉〉。
五、讓儲備店長繼續(xù)貨品組的職責,學會專賣店貨品管理。
1、儲備店長繼續(xù)每天的貨品暢、滯銷原因分析提報,店長每日開會在下班時聽取報告并開會宣布。
2、由儲備店長每天提出貨品的主推建議及陳列建議,并在上班或下班時提報并總結當日主推效果。
3、由店長在周會后向營銷中心提報一份儲備店長對于主推貨品的主推效果評估報告。
4、儲備店長在本周向營銷中心提報一份〈〈如何通過陳列及人員推銷提升貨品銷售〉〉。
六、讓儲備店長擔任收銀員,學會貨品進出倉登記收銀知識。
1、讓儲備店長擔任收銀員,了解并掌握收銀程序,了解備用金及營業(yè)款的下班交接,店長需監(jiān)督儲備店長收銀速度,收銀服務、收銀準確性、收銀交接是否正確、細致。
2、任何貨品進出倉庫必須按要求進行登記,店長需檢查每天的進銷存登記錄是否正確、清晰。
3、店長在周會后向營銷中心提供一份關于儲備店長擔任收銀員準確性,快速性的報告及貨品登記掌握的報告。
4、儲備店長分兩次向營銷中心提供一份收銀心得體會及店鋪實務操作總結報告。
七、讓儲備店長做為助理學會開會及作帳。
1、儲備店長負責店務實際管理,店長只負責指導工作。
2、儲備店長管理帳務的進銷制作,店長每天檢查帳務情況。
3、儲備店長在周會后向營銷中心提供一份〈〈店鋪的實際操作管理計劃報告〉〉。
4、店長在同會后向營銷中心提供一份“關于儲備店長處理日常事務及帳務制作的能力和準確性”的報告。
5、儲備店長接受營銷中心的評估考核后自行參與管理店鋪。
6、店長向營銷中心提供一份儲備店長的個人資料及能力評估報告。
總結:儲備店長在一個月內掌握好以上七點,輔導時間上太過短暫,只能大致系統(tǒng)的掌握店鋪實際操作,在今后的實際管理中還會出現(xiàn)很多的問題或不善處理之處,儲備店長必須在獨立工作的同時加強同公司各部門的聯(lián)系。在長期的工作中不斷提高自身素質和管理水平。力爭成為紅香兒大家庭的能干店長,同紅香兒共同發(fā)展,共同提高,共同完善。
培訓計劃方案策劃篇十一
20xx年,我們緊緊圍繞上級扶貧部門下達的雨露計劃培訓轉移目標任務,堅持市場化運作,以企業(yè)需求為先導,采取理論與實踐相結合的`培訓方式,極大的提高了“雨露計劃”的效果,提升勞務技能培訓的層次,提高就業(yè)能力,增強其市場競爭力,以最大限度地加大了雨露學員的就業(yè)機會?,F(xiàn)將一年來的工作總結如下:
全年招收培訓雨露計劃學員730名,其中計算機應用專業(yè)362人(學制式217人、6個月145人),電腦與文秘45人(學制式),電機與電器102人(學制式),計算機與文秘159人(3個月120人、6個月39人),數(shù)控技術62人(6個月)。轉移安置244人,其中3個月短期班120人、6個月中期班124人,分別安置在廣州東莞佳能集團、蘇州宏輝科技公司、泰州lg電子公司、深圳立訊電子廠知名企業(yè),月平均工資都在1500元以上。還有486名雨露學員正在培訓基地受訓,其中1年及以上學制式364名雨露學員于20xx年3月中旬結束培訓,3月底全部轉移安置;6個月中期培訓222名雨露學員于20xx年2月中旬結束培訓,2月底全部轉移安置。
1、抓宣傳促招生。為確保年度雨露計劃招生任務圓滿。
完成,我們聯(lián)合培訓基地采取多種形式抓好雨露計劃政策、成果宣傳工作,從而促進雨露計劃招生工作。一是制作專題片進行宣傳利用廣播電視等媒體進行宣傳。將培訓基地的辦學條件、教學設施、師資力量等內容,以及幾年來通過雨露計劃培訓轉移安置貧困生的典型事例制作成專題片,在廣播電視臺進行滾動播放。二是發(fā)放宣傳資料。一方面培訓基地印制招生簡章6000余份,組織學校老師、學生利用節(jié)假日到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放招生簡章;一方面縣扶貧辦以“五送”(送技術、送法律、送信息、送政策、送文藝)活動為契機,深入全縣53個整村推進重點貧困村宣傳雨露計劃扶貧政策,發(fā)放扶貧政策宣傳冊7000余本。有力地保證了農村貧困勞動力培訓招生計劃順利完成。
團、蘇州宏輝科技公司、泰州lg電子公司、深圳立訊電子廠簽下了800余人勞務用工訂單。從而保證了今年雨露計劃培訓畢業(yè)學員全部轉移安置。
3、抓服務促穩(wěn)定。為了使安置學員實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),并保障其權益,達到學員安心、家長放心,我們把跟蹤服務作為雨露計劃工作的重點,一是年初培訓基地領導帶隊到用工單位洽談勞務訂單時,首先就對用工單位進行實地考察,詳細掌握用工單位的工作環(huán)境、工資待遇等,確保所培訓的雨露計劃學員輸?shù)贸?、穩(wěn)的住、逐步能致富。二是建立輸出回訪制度。培訓基地在武漢、蘇州、上海等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)設畢業(yè)生或培訓班學員安置工作站,從策劃、招生宣傳、教育教學、模擬實習、就業(yè)安置等方面實行一條龍的管理服務體系。平時通過網(wǎng)絡、電話、qq號碼等途徑對學員的工作情況進行定期聯(lián)系,對安置學員實行動態(tài)管理。今年9月底基地校長帶隊護送第一批244名畢業(yè)學員到公司蘇州、泰州、廣州等地企業(yè)就業(yè)時,對前兩批安置就業(yè)的學員進行了回訪,詳細地了解了學員生活、待遇問題,并要求他們加倍努力工作,學校老師是你們堅強后盾,工作遇到困難時要及時反饋,學校會出面協(xié)調解決。
學員于20xx年2月中旬結束培訓,2月底全部轉移安置。主要原因是:上級扶貧部門下達雨露計劃轉移培訓任務和告知雨露計劃補助標準時間過晚,影響了當?shù)胤鲐毑块T對上級下達培訓任務指標分配工作,影響了培訓基地招生、培訓轉移工作。
1、邊緣貧困山區(qū)農村貧困勞動力素質低、數(shù)量大,培訓轉移的任務重。因此,上級扶貧部門在安排轉移培訓指標時,要加大對邊緣貧困山區(qū)的傾斜力度。確保農村有轉移愿望的農村貧困勞動力,通過實施雨露計劃轉移培訓工程,提高其致富能力,采取外出務工或自主創(chuàng)業(yè)等方式帶領貧困家庭實現(xiàn)脫貧致富。
人就業(yè)”創(chuàng)業(yè)培訓模式,運用政策扶持,開業(yè)指導等手段,孵化出一批小老板,實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促進再就業(yè)的目標。
1、強化培訓質量。在開展雨露計劃轉移培訓工作中,要始終堅持在轉移就業(yè)培訓和效益上下功夫。培訓內容的設計、培訓時間的安排、就業(yè)單位的選擇,都必須服從于提高轉移就業(yè)的質量。確保參加培訓的學員百分之百獲得職業(yè)技能等級證書;確保參加培訓的學員百分之百實現(xiàn)安置就業(yè)。同時,要選擇1-2個培訓專業(yè),如計算機應用、計算機與文秘、數(shù)控技術等專業(yè),著力打造雨露計劃培訓專業(yè)品牌,提高轉移就業(yè)率和穩(wěn)定率。
2、加大宣傳力度。一是及時向省、市扶貧辦和??等請?、政務網(wǎng)、廣播電臺上報工作動態(tài)和信息,推介我縣雨露計劃工作的典型、經(jīng)驗與作法。二是宣傳雨露計劃政策。通過廣播電視、報紙等媒體廣泛宣傳雨露計劃政策,做到雨露計劃扶貧政策家喻戶曉,人人皆知,從而解決生源難招收的問題,確保真正的貧困對象受益。
3、加強資金監(jiān)管力度。嚴格按照有關規(guī)定,加強對補助資金的管理和監(jiān)督,確保資金及時、全部發(fā)放到學員手中。同時要求培訓基地對享受雨露計劃資助的學生在校進行張榜公示,做到透明、陽光的操作。
4、加大跟蹤服務力度。加強對勞務輸出全過程跟蹤服務。一方面了解勞務人員的工作、生活情況,幫助他們解決實際困難.
培訓計劃方案策劃篇十二
全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。
其中專業(yè)理論知識內容包括:保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。
工作技能訓練內容包括:崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。
1)保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主,在教學過程中,應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識,在工作中的操作與運用,并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識。
2)職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內容,使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。
3)法律常識教學是理論課的主要內容之一,要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規(guī),成為懂法、知法、守法的公民,運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。
4)工作技能培訓以出入口門衛(wèi)守護,定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內容,在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學的技能保護公司財產以及自身安全。
1)保安理論培訓。
通過培訓使保安熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限,同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
2)消防知識及消防器材的使用。
通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務和意義,熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保護公司財產和員工生命財產的安全。
3)法律常識及職業(yè)道德教育。
通過法律常識及職業(yè)道德教育,使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念,能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題;增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務的精神。
4)工作技能培訓。
通過崗位操作指引與標準使保安在今后的執(zhí)勤任務中能夠處理崗位異常情況并及時報告,能發(fā)現(xiàn)火險、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時報告。
5)現(xiàn)場救護。
通過理論知識和專業(yè)技能方面的學習,掌握必要的安全防范知識,能按規(guī)定設置隔離區(qū),保護案件、事故現(xiàn)場為以后工作打下堅實的基礎。
1)火災常識。
2)火災預防。
火災是威脅人類安全的重要災害,就其破壞性來看,是僅次于旱災、水災的第三大災害?;馂挠绕涫窃诠S中發(fā)生的火災,大部分是可以預防的。保安應該學習掌握一些防火知識、了解一些火災發(fā)生的原因。
發(fā)生火災的主要原因:
(1)明火引燃--如明火作業(yè),吸煙者亂扔未熄滅的煙頭和火柴等,在宿舍內焚燒雜物,使用液化氣、汽油、灑精等易燃易爆物不當?shù)取?BR> (2)亂接亂拉電線--如因電線短路或因接觸不良發(fā)熱而引起火災;
(3)使用電器不當--如電燈泡靠近可燃物長時間烘烤起火;使用電熱器無人監(jiān)管而烤燃起火;長時間使用電器不檢修,電線絕緣老化,漏電短路而起火等。
(4)在宿舍使用大功率電器—員工在宿舍內的線路是按日常照明、使用小收錄機等情況而設計的,如使用電爐、電飯煲、電熱杯、熱得快等電器常使電線過載發(fā)熱而起火。
3)火災預防措施:
日常巡查。
(1)查各公司的通道、安全出口、消防器材、消防指示燈、電箱電房是否堵塞;
(2)查場內有無亂接電線,操作時用電是否安全可靠;
(3)夜間巡查各門、窗、水、電是否關好,是否有員工在酒吧間逗留。
(4)巡查時對所發(fā)現(xiàn)的問題及時向有關領導匯報,并做好記錄;
(5)檢查員工有無吸煙等。
消防器材檢查方法。
滅火器。
(1)檢查滅火器架是否損壞,是否放有雜物或在表面亂寫亂畫;
(3)當檢查滅火器重量減輕10%時,及時申請更換;
(4)檢查滅火器保險銷鉛封是否正常,如有松動須更換;
(5)檢查滅火器有無過期,如有過期或鋼瓶損壞或噴咀堵塞須更換;
(6)每月檢查一次并填寫檢查卡。
消防栓。
(1)檢查玻璃、箱體是否損壞;
(2)檢查水帶、槍嘴是否破損,水帶卷法是否正確;
(3)打開水開關檢查水壓情況,開關是否靈敏,有無違章使用消防水;
(4)每月檢查一次并填寫好檢查記錄表;
(5)如有以上問題須及時通知部門主管整改。
應急燈。
(2)當檢查到燈不夠亮時,則表示應急燈內電池不夠,需要換電池;
(3)每月檢查一次并有記錄,發(fā)現(xiàn)以上問題要及時通知部門維修。
消防警鈴。
(1)檢查消防警鈴總制,看電壓顯示“正?!苯∈欠窳林?。
(2)檢查各部門警鈴是否有破損,堵塞;
(3)每半年進行一次測試,消防演習前進行一次檢測。
出路燈。
(1)在有電源情況下,看燈箱是否亮著,不亮則及時維修。
防毒面罩。
(1)檢查是否有穿孔或破損,如有則立即更換;
(2)檢查防毒面罩使用年限是否過期;
(3)每月檢查一次并有記錄。
防火門。
(1)上班時間嚴禁上鎖;
(2)門必須是由內向外開啟;
(3)門口如果堵塞要及時清理;
(4)上班時間一個公司至少保證有2個安全出口。
安全通道。
(1)檢查安全通道是否暢通,有無阻塞或有員工作業(yè);
(2)貨物擺放是否整齊,有無超高或傾斜。
協(xié)助消防演習:
(1)與消防演習計劃的制定,并通報公司目前情況;
(2)做好消防演習的后勤服務工作;
(3)配合疏散人員、警戒及維護演習現(xiàn)場。
處理突發(fā)事件:
(1)熟悉公司各部門的安全通道路線圖,消防器材的位置;
(2)掌握報警的方法及程序;
(3)熟悉各種突發(fā)事件的應急預案。
主要以《憲法》《刑法》《治安管理處罰條例》《勞動法》為主。
1)保安人員應具備的職業(yè)道德。
忠于職守、勇于奉獻。
保安服務職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守,嚴守工作紀律,對工作極端負責,認真履行保安人員的義務,在工作中要以國家利益、人民利益、公司利益為重,關鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。
熱愛本職工作,精益求精。
高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛,也來自于對專業(yè)知識的認真鉆研和刻苦學習,它要求保安人員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神,認真學習和鉆研業(yè)務,對工作精益求精。
熱心服務,禮貌待人。
全心全意為人民服務,為用戶服務,是保安服務業(yè)的宗旨,也是保安服務業(yè)在市場經(jīng)濟條件下能夠贏得信譽,占領市場的主要保證。
清政廉潔,奉公守法。
保安人員作為協(xié)助公安機關維護社會治安的一支輔助力量,應具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚質量,要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴格遵守,不屬于自己職權范圍內的事情,絕不越權去做,監(jiān)守自盜,以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。
遵守社會公德。
保安人員作為社會的一個群體,無論在工作崗位上,還是在日常社會活動中,都應該模范地遵守社會公德,原因為社會公德以職業(yè)道德為基礎,職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領域的延伸。
2)保安人員應具備的素質。
高度的警惕性。
警惕性主要要求保安具備高度的責任感,隨時警惕不法分子犯罪陰謀,及時揭露違法行為。
保安人員隨時要有自我保護意識!
保安人員應具備的禮儀。
保安員作為公共執(zhí)法的代言人,他的禮儀舉止要得體,以下從三個方面來闡述。
3)敬禮
保安敬禮主要有兩種:舉手禮、注目禮。
4)儀容。
(1)發(fā)型。
男保安不準留大包頭,不準留長發(fā),不準留胡須。
(2)服飾。
保安不能隨意追求地方群眾的裝扮,如戴耳環(huán)、項鏈、戒指等。
(3)佩戴。
保安著制服時,只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的服裝不得佩戴其它徽章,佩戴時一定戴在上衣的左上方。
5)著裝。
(2)配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝,按場合可分為禮服、常服和工作服,按照規(guī)定,上衣、褲子必須配套穿著,不得將在不同季節(jié),不同場合穿的制服隨意混穿,更不允許與便服混穿。
(3)整潔。領鉤、衣扣要扣好,內衣下擺不得外露,不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷,不準穿高跟鞋,鞋帽要經(jīng)常換洗,保持干凈。
6)舉止。
(1)坐如鍾。保安席地而坐的姿勢是:左小腿在右小腿后交*,迅速坐下、兩手自然放在兩膝上,上體保持正直,坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏,頭、頸、胸、腰順其自然而伸直,那種架著二郎腿,或歪頭趴坐都是絕不允許的,軍人的姿態(tài)應有莊重挺拔,穩(wěn)如泰山的美感。
(2)站如松。保安站立時,要精神振奮,態(tài)度嚴肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平,動作要領、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收,兩平即肩平、兩眼向前平視,這樣站立的姿勢才能如頸松,氣宇軒昂、英姿勃勃。
(3)行如風。齊步、正步、距步。齊步最常用,要求走直線,精神飽滿,身體穩(wěn)當,步伐雄健有力,動作有明顯的節(jié)奏。
(1)所有在職員工須憑有效證件及按公司指定出入?yún)^(qū)進出公司,如未按規(guī)定執(zhí)行的員工,保安應阻止其進入。
(2)當有客人來訪時,大門保安員應熱情、禮貌接待詢問來訪人員,同時通知被訪部門確實接應。若被訪部門告知未有訪客人員時,保安員應及時向客人解釋說明特殊情況后通知行政部作溝通聯(lián)絡。嚴禁語言粗俗及行為過激等有損公司形象之行為。
(3)在接待來訪者時如遇有不合作者,需禮貌耐心的向其解釋公司制度,不得與來訪者發(fā)生爭吵,如當值保安無法妥善處理,需立即通知保安隊長或行政部人員處理。
(4)如發(fā)現(xiàn)有公司無關人員在大門張望、攝影、攝像,需禮貌阻止并請其遠離。
(5)來訪車輛必須停放在廠門外停車區(qū),不得靠近出入閘大門,如有車輛停放門口時,保安員需上前禮貌提醒駕駛員。
(6)對供貨商出入貨車應按要求詳細登記出入時間、車輛及司機的有效證件號碼,認真檢查車內物品是否與貨單一致;并對車內他人或所帶物品有懷疑,需進行詢問、檢查,確保無異常情況方可放行。
(7)上班時間外出員工,必須持部門主管簽發(fā)的“放行條”出去或接到上級主管的通知!
(8)正常上班時間,保安必須監(jiān)督員工打卡情況,如遇因遲到而不實行打卡直接進出大門的員工,保安應及時作出提醒及制止。
(1)所有攜帶物品出廠的員工(手提袋(包)、口盅、雨傘和文件袋)等請自覺打開接受保安檢查。公司對象必須憑有效出閘紙放行。防止員工偷竊公司物品出廠,保安應嚴格執(zhí)行。
(2)督促在職員工正確佩戴廠證及按公司規(guī)定統(tǒng)一穿著廠服進入公司,否則,拒絕進入。
(3)禁止員工攜帶熱水瓶(即保溫瓶)或其它用具裝熱水公司。
(4)禁止員工攜帶熟食進入公司。
(5)督促員工自行妥善將車輛鎖好,擺好,防止被竊。查獲是偷盜行為的,首先取證及做好登記,然后交行政部處理。
保安員的職責所在就是防患于未然,保障客戶的人身財產安全,作為門衛(wèi)保安,要把好這第一道門,不但要有過硬的業(yè)務素質,還要牢記以下幾點:
門衛(wèi)保安員要掌握通過觀察進出人員的身份、行為、攜物、與要找的人關系、身上痕跡、體貌表情等方面,獲得感知方面的客觀印象。綜合經(jīng)驗分為六疑:
1)身份可疑。如客人裝束不合身份等。
2)行為可疑。如在重要部位東張西望、神色慌張、言語吞吐等。3)攜物可疑。如被檢查者攜帶的物品如管制刀具、槍、毒品等。
4)痕跡可疑。如身上有可疑外傷,衣著有被撕破的痕跡。5)體貌或面部表情可疑。如面帶驚恐、困倦之色,見到警察和保安表情反常等。
門衛(wèi)保安員遇到類似情況,應加以詢問,消除疑點后方可放行。
6)當門衛(wèi)保安員對進出人員攜帶的物品產生懷疑時,可先禮貌地要求其說出包內的物品名稱、數(shù)量,并請其自行打開,拿出核對。若未查出問題,應禮貌地說聲“謝謝您的合作”,并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品,應仔細詢問,并通知行政部。如遇特殊情況,不能對嫌疑人搜身,如確有必要檢查時,通知上級領導!
無論是檢查、驗證,雖目的是為了保障客戶的財產安全,但總是給出入的人員帶來麻煩,保安員的態(tài)度一定要端正,禮貌值勤。
門衛(wèi)保安員要熟記單位內部人員、制度規(guī)定、出入手續(xù)、使用的各種證件、標志以及本單位的車輛顏色、式樣和牌號。
門衛(wèi)保安員必須了解門衛(wèi)區(qū)域內的安全防范情況和安全措施,并結合實際情況,做好檢查登記、交接班等工作。
門衛(wèi)保安員要掌握和熟悉單位內部機構的分布情況、位置、聯(lián)系方法和電話號碼。
當門衛(wèi)保安員對進出人員攜帶的物品產生懷疑時,可先禮貌地要求其說出包內的物品名稱、數(shù)量,并請其自行打開,拿出核對。不可觸及人身;若未查出問題,應禮貌地說聲“謝謝您的合作”,并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品,應仔細詢問,并通知保行政部。
固定崗位一般設在設施完善、易于控制的地方。其職責是把好人員、車輛、攜物進出關、維護好責任區(qū)域內的治安秩序,保障目標的安全。
(1)在每日有員工上下班時段內,卡房保安要于卡房邊站崗,監(jiān)督員工打卡及維持打卡秩序。
(2)嚴禁員工打卡后返回宿舍區(qū),如員工強行要返回,之后必須要求其再次打卡,不配合的交行政部處理。
(3)未到下班時間禁止員工在卡房附近等候打卡,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)者,及時通知行政部處理。
(4)上班時間內,如因公事需到宿舍區(qū)的人員,需在門衛(wèi)處登記,除行政部人員及維修部人員外,其它人員要返回宿舍區(qū)必須要經(jīng)有效批簽的”放行條”,如無”放行條”則需打卡。保安應嚴格按規(guī)定執(zhí)行監(jiān)控。
(5)如發(fā)現(xiàn)有代打卡的員工需收其廠牌交行政部處理。
(6)如有遲到未打卡的員工,保安應作提醒,不配合的員工,應登記名單及時通知行政部處理。
巡邏勤務是指保安人員對特定區(qū)域、地段和目標,定期或臨時進行的巡查、警戒,以維持其正常的秩序,保證其安全的一項動態(tài)式勤務活動。
巡邏勤務的形式和方法:
徒步巡邏是保安人員實施巡邏勤務的基本形式,不受時間、氣候、地形的限制和影響,機動靈活,有利觀察和發(fā)現(xiàn)可疑的人和事。這種公開的巡邏方式,一方面可起到威懾違法犯罪嫌疑人的作用,使其打消犯罪念頭,不敢輕舉妄動,另一方面,可及時發(fā)現(xiàn)可疑人員,進行盤查,還有可以對安全防范設施,消防設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素,可通知客戶及時處理。
巡邏的方法有定線巡邏法、亂線巡邏法和綜合巡邏法:
(1)定線巡邏法是指保安巡邏人員在一事實上時間和一定區(qū)域內,按照預定的路線做有規(guī)律的重復巡查警式。它的主要優(yōu)點是便于聯(lián)絡監(jiān)督,能較好的發(fā)揮對重要目標和場所的保護作用,對違法犯罪嫌疑人有強列的震攝作用。其缺點是保安巡邏人員的巡查警戒僅限于巡邏路線經(jīng)過地區(qū)的附近,即視力所及的范圍,并且在方向、路線等方面有規(guī)律性,容易被不法份子掌握和利用。
(2)亂線巡邏法是指保安巡邏人員在其負責的區(qū)域范圍內,根據(jù)實際情況,自由選擇可能發(fā)生案件、事故的場所和路線,往返曲折巡行。它的優(yōu)點是有利于調動保安巡邏人員的積極性和主動性,并且由于時間、路線、地點等不固定,犯罪嫌疑人不易掌握巡邏人員的活動規(guī)律而不敢輕舉妄動。其缺點是不便聯(lián)系和監(jiān)督,隨意性較大。
(3)綜合巡邏法是指定線巡邏和亂線巡邏交叉結合進行的一種混合巡邏。它的主要優(yōu)點在于更有利于對公司實施全方位的控制,但所需人力較多。
保安巡邏人員應按照所負責區(qū)域的實際情況和隊伍人員情況合理定制巡邏方案。保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況,要仔細觀察,嚴密監(jiān)視,視情況采取守候或尾隨的方法,將其控制在視線內,并及時報告保安隊長處理。
(1)保安員必須熟悉巡邏目標內的基本情況,如重點部位、基本設施、單位人員分布情況、消防設施、報警電話、環(huán)境道路等。
(2)巡邏時不得私自改變巡邏時間和路線。
(3)嚴格執(zhí)行勤務檢查登記制度,對巡邏情況要經(jīng)常檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)勤中存在的問題并做好登記。
(4)嚴格執(zhí)行交接班制度。上一班人員提前10-15分鐘叫崗,待接崗人員到來時,一起巡視責任區(qū)域一次,并告知本班執(zhí)勤情況,交待清楚后,在執(zhí)勤記錄上簽字再下崗。
(5)嚴格執(zhí)行請示報告制度。在請示報告時,一定要及時、準確、實事求是。
(6)巡查保安必須按要求做到每一小時給予各區(qū)域巡查一次。發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即查明原因并報告隊長。
為認真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。
(1)本班相互轉換崗位時,須認真做好崗位工作記錄。
(2)本組最后一崗與下一組交接時,要將本班工作情況詳細交待給下一組,以便下一組開展工作。
(3)交班人員將公物轉交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
(4)發(fā)現(xiàn)問題,交接雙方須當面說明。如果交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的,應立即報告組長或隊長處理。
(5)交接班須正點、守時,非特殊情況,不得超時接班。
(6)接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產生的一切后果由交班人負責。
突發(fā)事件的處理程序。
(1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當值主任。
(2)簡要說明事發(fā)的地點、性質、人數(shù)、特征及損失價值。
(3)驅散無關人員,保護好現(xiàn)場,留意現(xiàn)場周圍的情況。
(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。
(5)對勒索、打架事件,監(jiān)控中心應密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
(6)對糾紛事件應及時了解具體原因,積極協(xié)調,勸阻爭吵,平息事態(tài)。
(7)對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作。
(8)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應立即報告公安機關并由保安隊長、組長協(xié)助調查處理。
(9)保安部隊長、組長在接報突發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場,做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴大,并拍照留證。
(10)保安部隊長、組長組織人員除維護現(xiàn)場外,還需負責指揮調派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關部門及上級。
(1)處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態(tài)度,一般情況下應盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。
(2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件,應馬上用對講機、消防電話或其它最快的方式報告保安隊長,簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的,實時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待保安隊長指令。
(3)保安隊長接報后視情況派適當數(shù)量的保安員立即到場制止,將肇事者帶帶離現(xiàn)場。如場面無法控制,應盡快報派出所。
(4)斗毆事件中如公司的財產或人員受到損害,應拍照、保護現(xiàn)場,并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細調查以明確責任和落實賠償。
(5)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。
(6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。
(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報公司內有人盜竊,應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠,用對講機、消防電話或其它方式盡快報告保安隊長,簡單說明現(xiàn)場情況,并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安隊長的指令。
(2)保安隊長接報后,應迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止,設法抓獲肇事者,帶往保安中心調查處理。
(3)事件中如有財產或人員受到損害,應拍照或錄像,并保護現(xiàn)場,留下目擊者,做詳細調查,以明確責任、落實賠償。
(4)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。
(1)未預知的情況下公司突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系維修部,盡快采取措施恢復供電。
(2)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
(3)派保安員到各主要公司出入口維護秩序。
(4)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視公司各處,以防有人趁機制造治安問題。
(五)消防報警信號處理程序。
1、消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時:
(1)用對講機通知巡樓保安員或管理員實時到現(xiàn)場核實;
(2)實時向當值主管報告,講清報警地點;
(3)將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視,并將情況及時向當值主管報告。
2.巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當值保安員呼叫后,以最快速度趕到報警地點核實,并且遵循以下規(guī)則:
(1)報警地點在公共地方,直接進入報警地點檢查。
(2)報警地點在停車場內,與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
3、當值主管接到消防監(jiān)控中心保安報告后,實時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。
(1)經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查,確認屬誤報,實時通知消防監(jiān)控中心當值保安員復位,若進入寫字樓單元內、商鋪內、停車場內檢查,需向用戶解釋清楚,致歉后方可離開。
(2)經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后,按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位,并做好記錄。
(六)初期火警處理程序。
1、發(fā)現(xiàn)初期火警,在場人員應該:
(2)立即利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢發(fā)展;
(3)可能情況下,關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后:
(1)即時報告當值主管;
(2)聯(lián)絡保安部主管,報告情況;
(3)密切監(jiān)視報警地點情況。
3、當值主管收到火警報告后:
(1)帶領消防人員,攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;
(2)立即指揮在場人員進行滅火撲救;
(3)指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后,當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場,等待公司調查。
5、若撲救無效,當值主管即時決定:
(1)將滅火人員撤離至安全距離內;
(2)立即向上級報告;
(3)進入火災緊急處理程序。
(七)火災緊急處理方案。
初期火警撲救無效,火勢無法控制并進一步蔓延時,在場主管應該即時向大廈當值最高主管報告。
1、大廈當值最高主管接到報告后:
(1)及時召集大廈內義務消防隊員,命令義務消防隊各組負責人帶領本組人員各就各位;
(2)向消防中心發(fā)出指令,用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散;
(3)第一時間到達現(xiàn)場,決定是否向消防局報警求救。
2、大廈消防監(jiān)控中心當值保安員收到大廈當值最高主管指令后:
(1)啟用消防緊急廣播,通知用戶緊急疏散;
(2)向市消防局報警,講清楚大廈地點、起火樓層、火勢等;
(3)將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視;
(4)檢查電梯有無困人,若出現(xiàn)電梯困人,即時向當值主管報告,并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、迅速行動組接到指揮部指令后:
(1)以最快速度到達現(xiàn)場,組織滅火;
(2)關閉防火分區(qū)的防火門或卷閘;
(3)安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延;
(4)針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。
3、救護疏散組接到指揮部指令后:
(1)指揮用戶疏散,疏散順序先從著火層以上各層開始,安撫暫不需疏散樓層的用戶;
(2)引導著火房間或樓層人員安全疏散,隨后查漏;
(4)醫(yī)療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。
4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后:
(1)清除路障,指揮無關車輛離開現(xiàn)場,維持大廈外圍秩序;
(2)禁止無關人員進入大廈,指揮疏散人員離開大廈;
(3)等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。
(三)對講機使用規(guī)定。
對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定,熟悉對講機的性能,愛護并熟練地使用對講機。
(一)使用規(guī)定。
1、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉借他人或將天線拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向直屬上司報告,由部門主管檢查后交維修部維修,嚴禁自行拆修。
3、嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁亂按或亂調其它頻率。
4、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報告當值主管或班長。
(二)對話要求。
1、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話”。
2、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應回答“清楚”或“明白”。
3、用對講機講話時應使用規(guī)范禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。
培訓計劃方案策劃篇十三
為了更好地培養(yǎng)一支師德高尚、敬業(yè)愛生、樂于奉獻的教師隊伍,提高教師的`職業(yè)道德水平。依據(jù)上級指示精神,五年內每位教師應接受360學時的培訓,即每學年72學時、每學期36學時。
一、指導思想。
以新課改理念為指導,努力建設學習型、專家型教師團隊,促進教師專業(yè)成長,為提高課堂教學效益和教育教學質量,推動學??沙掷m(xù)發(fā)展奠定堅實師資條件。
二、總體目標。
1、進一步轉變教師的教育觀念,提高教師的專業(yè)水平,打造學習型校園,努力形成讀書學習的良好氛圍。
2、深入開展教研活動,引導教師在學習中實踐,在實踐中反思,提高教師教育教學能力和研究能力,部分教師能在一定范圍內交流自己的成功經(jīng)驗。
3、實施名師工程,培養(yǎng)和造就一批骨干教師。
1、師德培訓。牢固樹立學高為師,身正為范的從業(yè)準則,大力實施“師德工程”,開展教師素質提升工作的系列活動。通過學習、交流、討論等途徑,積極引導教師樂于奉獻,愛崗敬業(yè)。引導教師進一步加強自身修養(yǎng),提高思想道德素質和教育教學水平,以良好的師表形象塑造學校的整體形象,獲取學生的信賴,贏得家長的信任。
2、青年教師培訓。本年度將著力為青年教師專業(yè)化發(fā)展構建平臺,抓實教研組業(yè)務活動,抓好抽簽課課、常規(guī)課、示范課、,充分發(fā)揮我校名師資源優(yōu)勢,開展傳幫帶活動,幫助青年教師盡快成長。
3、生命化課堂的構建。構建具有高效的生命話課堂教學模式是我校今后幾年的主課題,圍繞這一課題開展一系列研究活動,對備課、上課、作業(yè)、輔導、考試等作深入研究,探尋高效教學的模式,提高教學效率,減輕學生負擔,全面提升教育教學質量。
四、培訓形式。
1、教研組集中培訓。
目的:為了使全體教師對中考要求有更加明晰的了解,把脈中考的各個環(huán)節(jié),有針對性的對日常教學以及學生的學習有所指導,xx年8月28日下午1:30中考閱卷教師指導對接培訓會。地點:各個教研組,將邀請我校語文、數(shù)學、外語、物理、化學、歷史、地理、政治、生物九個學科參加今年中考閱卷的教師分學科對全體教師進行培訓。
2、參加區(qū)進修校組織的遠程培訓工作。
xx年10月10日——16日,我校教師將在網(wǎng)上進行全員培訓。
3、繼續(xù)開展教師講壇活動。
我們116中學的教師教壇是我校教師培訓工作的一大亮點。利用教師講壇這個平臺,每月一次,將優(yōu)秀教師高超的課堂技能進行展示,大大促進了我校教師專業(yè)素質的提升。
4、繼續(xù)進行抽簽課活動。
常年堅持的抽簽課活動是我校的又一特色工作。
由主抓教學的副校長牽頭,教學主任、備課組長及組內其他成員參加的每日抽簽課活動對我校教師的日常教學起到了一定的督促檢查的作用。聽完課后及時評課,對上課教師的課堂教學及時進行指導,對于老師們的課堂教學幫助很大。
5、分散學習。
根據(jù)個人情況讀書、研修、網(wǎng)上學習等。
五、工作措施。
學校在以分管副校長為組長的教師繼續(xù)教育培訓工作領導小組領導下,加大培訓投入,狠抓落實:
本學期,我校校本教研要以課堂教學改革為中心,以提高課堂教學效益為目的,繼續(xù)堅持“專業(yè)引領、骨干帶動、同伴互助、自我反思、自主發(fā)展”的策略,切實提高教師研讀教材、大綱的能力,“以學定教”的教學設計能力和課堂實戰(zhàn)能力,突出教研工作的科學性、實效性,全面提高教學質量。
培訓計劃方案策劃篇十四
為了加快幼兒園素質教育進程,提高全體教師,特別是青年教師實施素質教育的能力水平,我縣把教師培養(yǎng)的工作當作一項重要戰(zhàn)略任務來抓,努力使教師了解前沿理論動態(tài),拓展新的教育基礎理論,擴大人文與科學領域知識面,學習并掌握最新的幼兒教育研究成果,研究學前教育教學活動的規(guī)律,增強專業(yè)技能。形成園本化的課程特色和自身教育教學專長。
結合《幼兒園指導綱要》,從實施素質教育的目標出發(fā),更新教育觀念,加強對教育新理論,新知識的學習,通過多種途徑使教師迅速成長成熟起來。通過一年的培訓,力爭使每位教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務素質和教學育人的實際工作能力方面達到合格水平。在此基礎上,培養(yǎng)一批有較高的理論與實踐能力的骨干教師隊伍。
全縣幼教工作人員,堅持政治上高標準,嚴要求;業(yè)務上壓擔子、放手使用;生活上熱情關懷,為他們成長創(chuàng)造良好的條件,促使他們上一個臺階。
(一)加強全體教師的思想建設,把師德修養(yǎng)放在首位。組織全體教師學習《規(guī)程》、《綱要》、《幼兒園管理規(guī)范》、《幼兒教師行為規(guī)范》等教育、德育綱領性文件,學習先進的教育理論,學習心理健康知識等,用正確的思想和理念激勵教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、培養(yǎng)教書育人,為人師表,敬業(yè)愛幼,安心于自己的教育教學崗位的思想觀念。
(二)通過以老帶新結隊子,提高青年教師的業(yè)務素質。教師專業(yè)知識、教學技能、教學藝術等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎。提高教育教學質量,首先要提高教師的素質,因此,我們把青年教師的業(yè)務能力作為培訓重點。
(三)加強教科研培訓,提高教科研能力。鼓勵教師積極參與教育科研,引導教師結合自身的教育教學工作實際,開展教科研活動,展開教育教學的研究,學期結束圍繞這一方面撰寫論文和教學心得。
(四)狠抓教學常規(guī),在備課與上課、聽課與評課等方面著重指導。
培訓計劃方案策劃篇十五
貫徹執(zhí)行《教育部關于全面深化課程改革落實立德樹人根本任務的意見》和泰順教育局關于全面提高教學質量的精神,結合我校實際,有效開展校本培訓,本學期的培訓目標和重點如下:
(1)提升教師的處理教材、課程建設及命題研究的能力。
(2)提升教師實施學為中心的整體化學習課堂的教學變革能力,提高教學的質量。
(3)提升教師指導學會學習的實踐能力,為學生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
(一)繼續(xù)推進整體化學習的教學變革,提升教學力。
1、深入推進學會學習的指導課程。
本學期從學科特色上開展學會學習的研究,各學科在各年段重點推進1-2個的學法,不同年級的生理特點、學習特點和學習內容的差異,不同的年級可以有所側重,各學科組一學期組織開展一次學會學習指導的研討會,各學科各年段均還要分別整理一個指導學習的典型的案例。同時繼續(xù)完善學伴互助的“學長制”,并由學校組織開展一次學生間的學會學習經(jīng)驗交流會。
2、繼續(xù)開展整體化學習的課堂教學研究。
各學科組一學期至少要開展兩次大型的課堂教學研討活動,要有重點研討,結合本組突出的主要問題進行研討,依然可以繼續(xù)以“點撥釋疑、指導學會學習”這一主題做深入探討,要充分體現(xiàn)目標、內容、問題、方法及思維等五方面的整體性,充分體現(xiàn)“學為中心”,形成有料有趣有味有效的課堂。
各學科教研組長一學期至少聽本組60%教師的課,教學行政領導至少聽本校30位教師的課,能更好把脈課堂,加強對教師課堂教學的指導與研討,研制整體化學習的課堂教學評價表。
3、落實好備課組每周一次集體研討活動。
各學科備課組繼續(xù)完善單元學習指引菜單,每周備課組活動研討要做得“三清”。
一是理清單元學習指引菜單的各項內容,尤其是學習目標要清,各備課組在開展該單元教學前,集體研討該單元的學習指引菜單的具體內容,指導學生學會學習。
二是理清該單元的關鍵核心問題、核心思想、核心能力。
三是理清典型試題和教學材料更新與取舍。
(二)加強課程建設,完善適性課程體系,提升教師課程力。
1、鼓勵從整體角度重構基礎性課。
依據(jù)學情、課標、學習規(guī)律等方面可以從整體教與學需求重新對單元或章節(jié)進行重組,但要突出學科的核心概念(內容)、核心思維、核心能力的落實和突破,有助于提升學習的持續(xù)發(fā)展力。
2、加大對信息技術進行重整和研發(fā)力度。
因國家規(guī)定的信息技術課程的內容與當前學生發(fā)展不協(xié)調,信息技術需要與時俱進,在上學年已進行初步嘗試,很受學生歡迎,已有一定成效。
3、完善并發(fā)展拓展性課程。
在原有社團活動課的基礎上,本學期繼續(xù)在德育、學科教學兩大領域開展拓展性課程,從趣味知識、學科前沿發(fā)展、鄉(xiāng)土內容和初高銜接拓展知識等某一方面開展。
4、開展拓展性課程專題學習和研討會,不斷提升教師的課程研發(fā)力。
(三)有序推進智慧學習,提升教師智慧平臺應用力。
借助我校新建的智慧學習的平臺,本學期重點做好個別化的作業(yè)學習輔導,突破時空的局限,突破師生直接交流的單一渠道,實現(xiàn)可重復的無障礙的學習,提高教師掌握當前新媒體技術的應用能力,能更好為教學服務,提高教學技能,更好為提高學習質量服務。
(四)有計劃推進骨干教師培養(yǎng)和梯隊建設,豐富教師的內涵,提升教學的品味。
(1)加強對考試命題研究,尤其是中考升學命題,要繼續(xù)充分運用考試數(shù)據(jù)進行分析反饋,引導教師研究考試、研究作業(yè),尤其是九年級更有研究中考命題對教學的導向作用,研究如何考查學科的核心內容、核心的高階思維能力、問題解決能力的試題命制。五大學科組均要開展一次有效的中考命題研究的研討會。
(2)繼續(xù)推進廊橋微講壇活動,各學科組繼續(xù)結合常規(guī)教研活動而開展讀書交流活動,在每次教研活動中約安排2-3位教師進行主講,將自己最近看過文學作品(或某篇文章)與學科組教師分享讀書心得,每位教師約8-10分鐘左右,各教研組安排好具體計劃,抓好具體落實。
(3)有計劃安排教師外出培訓和學習,轉變教育理念,豐富教師內涵。
(4)開展好課題實踐與研究的交流與培訓。
(一)保障措施。
1、領導高度重視,成立以校長為組長的領導小組,管理機制運行高效。且各項培訓制度完備,為各項活動開展提供制度保障。
2、確保有計劃的教研主題培訓和一周一次備課組活動,為各項的校本培訓落地的保障。
3、開展教師讀書心得和教育教學微創(chuàng)新案例征集評比活動,為督促教師自主學習和自主研究提供保障。
(二)預期效果。
1、促進了教師隊伍整體水平的提高,達成期初提出的培訓目標,使教學質量穩(wěn)步上升。
2、教師均能100%參與,培訓滿意度高,90%以上教師的校本培訓達到優(yōu)秀。
培訓計劃方案策劃篇十六
外貿業(yè)務員剛來,先給他簡單介紹一下工作環(huán)境,然后給他一本公司目錄和產品彩頁,再打開公司的網(wǎng)站,要求他第一天的時間了解公司,及產品。
先了解一下第一天的情況,對所提出的問題做一些解答,并稍為總結一下。完了以后,簡單介紹一下,了解競爭對手的情況對于做業(yè)務來說是多么的重要,然后拿出一張打印的表格,上面標出兩個主要的產品,要求其利用一天的時間,每一個產品找出10家不同的工廠,把公司的名稱,聯(lián)系信息等記錄在表上,然后讓他不管通過任何方式,就幾個產品型號得到報價或是所有型號的報價單。
有了第一天和第二天的培訓,對產品有了相對的了解,由工程部對一些主要的產品特性,規(guī)格,制作過程等等做出解釋。時間為1個小時左右,培訓完后發(fā)一套測試題,當天完成。
對前三天的培訓做個小小的總結,并把第二天第三天的表格收上來,就表格中的相關事項做出解釋。簡單介紹一下btob網(wǎng)站的構成,尋找方法,信息與產品發(fā)布的相關事項,并對其重要性做一些說明。然后給一張表格,要求尋找20家不同的btob網(wǎng)站,用公司的email注冊,并發(fā)布一條tradelead,和一個product。把網(wǎng)站名稱,網(wǎng)站所屬國家,注冊名,信息與產品標題填入表中。
繼續(xù)對第四天的培訓做總結。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧,發(fā)一張表格,要求錄找20家不同的搜索引摯,并就搜索引摯的網(wǎng)站名,所屬地區(qū),用同一個要害字搜索的結果數(shù)量是多少,第一個結果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋找是跟我們公司做同一種產品的,找開網(wǎng)站,把contactinformation找到,具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。
email:要求預備好3-4封完全不同的信件,可以在每個段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務員查閱,找出不足之處,改正。
電話與傳真:要求業(yè)務員盡量使用電話和傳真,這樣可以更好,更快的得到客戶的具體資料和回復。
要求業(yè)務員對一周的培訓做一些總結,并與老業(yè)務員交流一下心得,就一些問題做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓。下個星期開始的時候就可以開始做業(yè)務了。
外貿業(yè)務員培訓方案,一周的業(yè)務培訓時間其實很短,但針對新進外貿業(yè)務員還是非常有必要的,特別是那些剛入門的外貿新手。當然,具體做業(yè)務的時候,每個業(yè)務員都有不同的方式,那就看業(yè)務員具體把握了。下面的外貿業(yè)務員培訓方案是為更系統(tǒng)的培訓。
1.外貿與外貿工作崗位。
2.外貿出口流程。
3.企業(yè)與外貿人才成長的三個階段。
4.如何創(chuàng)建和啟動出口業(yè)務。
5.國際貿易術語。
6.國際運輸和國際貨運保險。
7.出口商品檢驗和出口報關。
8.出口核銷與退稅。
9.國際支付方式。
10.外貿出口單證。
11.柜貨和散貨出口操作。
12.信用證審核與制單。
13.外貿業(yè)務工作情景模擬與操作。
14.如何尋找海外潛在客戶。
15.國際商務談判。
16.外貿英語函電寫作。
17.外貿商務口語。
培訓計劃方案策劃篇十七
培訓需求分析需要從企業(yè)、工作、個人三個方面進行。首先,要進行企業(yè)分析,確定企業(yè)范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標和戰(zhàn)略要求。其次,要進行工作分析,分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。再次,要進行個人分析,將員工現(xiàn)有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,看兩者之間是否存在差距。當能力不能滿足工作需要時,就要進行培訓。
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。在培訓需求分析的基礎上,要對培訓方案的各組成要素進行具體分析。
(一)培訓目標的確定。
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,并在培訓之后對照此目標進行效果評估。確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現(xiàn)。
(二)培訓內容的選擇。
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業(yè)培訓中的第一個層次。員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力。技能培訓是企業(yè)培訓中的第二個層次。招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。素質培訓是企業(yè)培訓中的最高層次。素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現(xiàn)目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓和素質培訓,一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
(三)培訓指導者的確定。
培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業(yè)培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優(yōu)缺點,應根據(jù)培訓需求分析和培訓內容來確定。
(四)培訓對象的確定。
根據(jù)培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環(huán)境。對于即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
(五)培訓日期的選擇
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業(yè),員工即將晉升或崗位輪換,環(huán)境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發(fā)展的需要。
企業(yè)培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點。為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(七)培訓場所和設備的選擇。
培訓場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等。若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現(xiàn)場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業(yè)要結合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統(tǒng)的培訓方案。
從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統(tǒng)的培訓方案,并不意味著培訓方案的設計工作已經(jīng)完成,還需要不斷測評、修改。只有不斷測評、修改,才能使培訓方案逐漸完善。
培訓方案的測評要從三個角度來考察:
一是從培訓方案本身的角度來考察,看方案的各個組成要素是否合理,各要素前后是否協(xié)調一致;看培訓對象是否對此培訓感興趣,培訓對象的.需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓,傳授的信息是否能被培訓對象吸收。
二是從培訓對象的角度來考察,看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對癥下藥。
三是從培訓實際效果的角度來考察,即分析培訓的成本收益比。培訓的成本包括培訓需求分析費用、培訓方案的設計費用、培訓方案實施費用等。若成本高于收益,則說明此方案不可行,應找出原因,設計更優(yōu)的方案。

