報(bào)告是一種反映個(gè)人或團(tuán)隊(duì)工作成果的方式，它可以幫助人們了解自己的工作進(jìn)展和效果。寫報(bào)告時(shí)要注重細(xì)節(jié)的把握，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤和疏漏，提高整體質(zhì)量。無論是學(xué)術(shù)研究報(bào)告還是商業(yè)市場報(bào)告，這些范文都可以幫助我們更好地掌握報(bào)告的寫作要領(lǐng)。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo):。
大家好!
我代表風(fēng)險(xiǎn)管理部匯報(bào)20__年第3季度工作總結(jié)。報(bào)告分為四個(gè)部分，第一部分明確部門職責(zé)與目標(biāo)，第二部分匯報(bào)第二季度工作總結(jié)，第三部分分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，第四部分提出下季度工作計(jì)劃。
一、風(fēng)險(xiǎn)管理部主要職責(zé)是推行制度、提供法務(wù)支持、開展內(nèi)部審計(jì)審查。目標(biāo)是及時(shí)完成重點(diǎn)工作計(jì)劃和日常合同審核任務(wù)，保證公司順利通過質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核，盡量為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少損失等。
二、20__年3季度，風(fēng)險(xiǎn)管理部重點(diǎn)工作和日常合同審核均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿完成。
三、工作總結(jié)。
1、質(zhì)量管理體系推行方面:風(fēng)險(xiǎn)管理部對a分公司開展了合同管理培訓(xùn)，對b分公司開展了制度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、反腐倡廉、合同管理、檔案管理培訓(xùn)，對總部檔案管理培訓(xùn)。對a分公司進(jìn)行了合同管理、檔案管理檢查，對總部職能部門和項(xiàng)目部進(jìn)行了檔案管理檢查。
2、合同審核方面:風(fēng)險(xiǎn)管理部審核各部門初次送審的合同共232份，其中總部78份，a子公司89份，b子公司25份，c分公司14份，物業(yè)公司共25份。
3、法律咨詢和風(fēng)險(xiǎn)防范方面:。
1)風(fēng)險(xiǎn)管理部擬制并發(fā)布了《對經(jīng)濟(jì)類文件授權(quán)審批和簽字蓋章事宜的特別要求》，要求各部門與對方簽訂經(jīng)濟(jì)合同時(shí)，應(yīng)同時(shí)向?qū)Ψ綍婷鞔_僅有指定的授權(quán)代理人才是代表本公司對外簽署經(jīng)濟(jì)文件的合法有效代理人，合作方與其他人員簽署的經(jīng)濟(jì)文件對本公司不產(chǎn)生任何法律效力。
2)針對商鋪帶租約銷售的策略，風(fēng)險(xiǎn)管理部建議公司設(shè)立運(yùn)營公司以規(guī)避《商品房銷售管理辦法》第十一條對返租銷售的禁止性規(guī)定，在托管合同中設(shè)計(jì)對租回商鋪經(jīng)營管理的基本思路，界定管理內(nèi)容與責(zé)權(quán)利等，并協(xié)調(diào)解決運(yùn)營公司與客戶的租期和與租賃戶租期不一致的'問題。
3)商務(wù)宿舍蓄客階段，所有資料是按超高一層銷售。辦預(yù)售證時(shí)，因房管局限價(jià)，只能由一層改為兩層賣。風(fēng)險(xiǎn)管理出具法律意見書和相關(guān)文書，指導(dǎo)營銷策劃部公告取消前期宣傳廣告內(nèi)容，并進(jìn)行公證。請認(rèn)購客戶簽訂知悉取消前期宣傳廣告內(nèi)容的確認(rèn)書，并出具不修二層樓板的申請。
4)風(fēng)險(xiǎn)管理部根據(jù)c公司咨詢，向其提供意外傷害賠償相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例，指導(dǎo)其完成賠償并防范負(fù)面影響。
4、訴訟仲裁方面:20__年第3季度風(fēng)險(xiǎn)管理部順利推進(jìn)奧的斯電梯仲裁案，圓滿完成__園林仲裁案，受理并有序推進(jìn)商鋪客戶要求雙倍返還定金50萬元的訴訟案等。對a子公司與總包單位的經(jīng)濟(jì)糾紛進(jìn)行了全面、深入地調(diào)查，秉承尊重客觀事實(shí)、誠實(shí)守信、合情合理、平等互利的原則，向公司提交專題報(bào)告，并強(qiáng)烈建議a子公司與對方協(xié)商解決，避免給公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)聲譽(yù)造成不必要的損失。
5、專項(xiàng)調(diào)查和危機(jī)應(yīng)對方面:針對物業(yè)公司匿名舉報(bào)信進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)舉報(bào)內(nèi)容均與被舉報(bào)人無直接關(guān)系，但同時(shí)發(fā)現(xiàn)被舉報(bào)人存在其他不當(dāng)行為。公司其后對被舉報(bào)人換崗處理。參與廣告公司舉報(bào)事宜調(diào)查，發(fā)現(xiàn)舉報(bào)事宜的確存在，但當(dāng)事人之間存在較大誤解。協(xié)助公司處理總部總包單位工人鬧事危機(jī)事件，并準(zhǔn)備相關(guān)往來函件和公關(guān)報(bào)告。
6、員工培訓(xùn)方面:根據(jù)師徒協(xié)議，指導(dǎo)新員工學(xué)習(xí)公司制度和文化、風(fēng)險(xiǎn)管理部職責(zé)和法律專員崗位職責(zé)，帶領(lǐng)兩人前往各子公司開展審計(jì)審查等，在日常工作實(shí)踐中開展培訓(xùn)。帶領(lǐng)新入職風(fēng)險(xiǎn)管理部的資深專家學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理部職責(zé)和內(nèi)審專員崗位職責(zé)，帶領(lǐng)她開展檔案管理培訓(xùn)和檢查，在工作中學(xué)習(xí)審核技能技巧。
二、分享經(jīng)驗(yàn)。
__園林仲裁案于20__年7月結(jié)案，關(guān)于此案，風(fēng)險(xiǎn)管理部于20__年3月9日收到a子公司的法律協(xié)助申請，由于距仲裁委要求提交的證據(jù)期限(收到仲裁申請后15日內(nèi))僅剩1日，我方舉證面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理部及時(shí)與仲裁委取得聯(lián)系，并提交延期審理申請書、中止審理申請書、調(diào)取證據(jù)申請書，并通過選取需回避的仲裁員獲得第二次選擇仲裁員的機(jī)會(huì)，以爭取寬限期限。
之后風(fēng)險(xiǎn)管理部與a子公司及總部成本部密切配合，積極準(zhǔn)備開庭資料，反復(fù)審查結(jié)算資料，共同參加開庭、調(diào)解、質(zhì)證共計(jì)5次，到司法鑒定中心現(xiàn)場核對工程造價(jià)1次，提交我方異議或質(zhì)證說明共計(jì)5次(具體工作記錄參見附表)，最終為公司減少經(jīng)濟(jì)損失1,034,137.75元。此案不僅可作為公司齊心協(xié)力應(yīng)對仲裁的成功案例，還可作為公司向社會(huì)弘揚(yáng)正氣，向供應(yīng)商彰顯規(guī)范、陽光、透明企業(yè)文化的經(jīng)典案例。
20__年第4季度，風(fēng)險(xiǎn)管理部將繼續(xù)認(rèn)真完成全公司日常合同審核和法律服務(wù)工作;推進(jìn)奧的斯仲裁案、___總包單位仲裁案等;完成總部檔案管理檢查;開展全公司工程結(jié)算和經(jīng)濟(jì)簽證檢查;收集各部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況，并組織改進(jìn);開展分/子公司例行財(cái)務(wù)審計(jì)。
謝謝大家!
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇二
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式、社會(huì)發(fā)展的新形勢，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。下面小編帶來的護(hù)士部門個(gè)人工作述職報(bào)告最新，希望大家喜歡！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
經(jīng)過我的努力，終于在年初，我被任命為產(chǎn)科護(hù)士長。眨眼間，8個(gè)月的時(shí)間在忙碌的工作中過去了，現(xiàn)在我針對從事護(hù)士長的這段時(shí)間做一份個(gè)人工作總結(jié)。作為一名醫(yī)院新的中層干部，我就深深意識(shí)到了將要面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
剛上任的時(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，處理一些事情的時(shí)候，不夠完美。記得一次，因?yàn)榘才挪涣塑囎訉⒁粋€(gè)病人上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護(hù)士長處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不敢承擔(dān)，不想負(fù)責(zé)，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評(píng)?！笨赐?，我覺得挺委屈的，那天出院的人比較多，車子又有限，來回有一定的時(shí)間，不是我能隨意安排的。后來，我想明白了，因?yàn)槲沂亲o(hù)士長，所以她當(dāng)然對我的要求更高了。
我馬上體會(huì)到了一名護(hù)士長的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多，也難得多?，F(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應(yīng)付的病人怎么會(huì)冒出來這么多？其實(shí)是因?yàn)?，?dāng)了護(hù)士長，就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人。很多時(shí)候，病人對治療不滿意，對衛(wèi)生不滿意，對環(huán)境不滿意，首先個(gè)挨罵的，往往是護(hù)士。工作越來越多年，經(jīng)歷的也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了。
當(dāng)護(hù)士長的半年時(shí)間很短，我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，也不敢說自己取得了什么成績。同時(shí)，也意識(shí)到了自身存在的一些不足之處：
1、處理一些護(hù)患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺；
2、對科室里的護(hù)理工作計(jì)劃不夠全面。我知道，自己距離一名優(yōu)秀的護(hù)士長還很遙遠(yuǎn)。但是，我會(huì)去努力，讓自己一步一步成長起來的。
此時(shí)心中懷著一顆感恩的心，我非常的感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝同事給予我的支持和幫助，謝謝！
此致
敬禮！
轉(zhuǎn)到外科這里工作了三個(gè)月了，對于這里的工作有了一個(gè)全面的了解，以前總是覺得字自己在工作的時(shí)候太多的枯燥乏味了，轉(zhuǎn)到了外科后我覺得不管是在什么崗位工作，不管是在什么環(huán)境下工作，都有一個(gè)共同的東西，那就是責(zé)任心，在外科做護(hù)理工作這三個(gè)月我對自己的工作很多的時(shí)候都不是特別滿意，因?yàn)闀r(shí)常會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，總是覺得這會(huì)出很大的問題，但后來我慢慢的適應(yīng)了，我對自己重新有了很多的信心，對于工作我自己也有很多的心得。
護(hù)理工作幸苦這是必然的，來到外科后我似乎變得更忙了，這是失去很多的時(shí)間，但是工作誰又不是呢，在外科工作的這段時(shí)間也是我成長最快的一段時(shí)間，作為護(hù)士職責(zé)很多，管的事情很多，在別人看來護(hù)士每天要做的事情太多了，來到外科后我得我工作節(jié)奏變得更快了，護(hù)理工作是我充實(shí)了自己，這段時(shí)間以來在同事們的幫助下我克服了很多，完成了很多工作，作為護(hù)士我覺得很多時(shí)候我們需要正確的看待工作，每一個(gè)病人是我們的工作，在服務(wù)病人的同時(shí)，想著怎么去提高做的護(hù)理工作，做到讓病人滿意，讓自己們滿意。
我們應(yīng)該經(jīng)?？偨Y(jié)自己，在外科跟這段時(shí)間我會(huì)經(jīng)?？偨Y(jié)自己，總結(jié)一些事情的變化，總結(jié)我們在工作的時(shí)候遇到的問題，自己的私下認(rèn)真的去解決，在工作的時(shí)候遇到難題是在所難免的，在剛來到外科的時(shí)候問題橫生，做一行就愛一行我始終堅(jiān)信著自己的很喜歡這個(gè)工作，不管是在什么科室我對護(hù)理工作的熱衷不減少，當(dāng)我遇到問題的時(shí)候我會(huì)虛心請教，一個(gè)新的科室很多東西不知道，很多的東西值得我去學(xué)習(xí)，護(hù)理知識(shí)是沒有盡頭的，一名護(hù)士我沒有忘記自己還是學(xué)生的時(shí)候那種學(xué)習(xí)精神，在遇到問題的時(shí)候找到根本所在，然后解決。
這幾個(gè)月在外科的工作經(jīng)歷很珍貴，盡管自己現(xiàn)在慢慢的熟悉了下來，日常的護(hù)理工作不再是那么生疏，我都堅(jiān)信今后我會(huì)遇到很多的問題，我一直在做準(zhǔn)備，準(zhǔn)備成為更加優(yōu)秀的自己，我一直在這條路上不斷的學(xué)習(xí)，因?yàn)樽约翰辉鼋佑|過外科的工作，我保持一顆愛學(xué)的心態(tài)給醫(yī)院創(chuàng)造價(jià)值，我喜歡在工作的時(shí)候解決問題，不是我覺得自己的能力有多么的出眾，從來沒有，我覺得這個(gè)過程是很寶貴的，相信不管在將來多久我都都這么覺得，在護(hù)理工作中解決問題的這個(gè)過程，讓我受益很多，繼續(xù)努力吧。
醫(yī)學(xué)超聲是現(xiàn)代醫(yī)療工作中一種不可缺少的檢查手段。它為病人診療提供客觀科學(xué)依據(jù)，在某種意義上能為患者解除了病痛。作為一名超聲科醫(yī)生，不但對技術(shù)要精益求精，對病人更要全心全意。自從事超聲診斷工作以來，本人始終把刻苦學(xué)習(xí)為患者提供過硬的技術(shù)服務(wù)本領(lǐng)，作為自已畢生奮斗的目標(biāo)。
20__年本人在市人民醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修3個(gè)多月，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超聲檢查的基礎(chǔ)理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能，加強(qiáng)了以往比較薄弱的心臟、周圍血管超聲診斷。平時(shí)本人還通過參加學(xué)術(shù)會(huì)議、閱讀專業(yè)書籍，文獻(xiàn)資料等學(xué)習(xí)，緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)代步伐。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和臨床積累，對彩超診斷工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，得到臨床醫(yī)生的認(rèn)同和稱道。
超聲檢查質(zhì)量對病人很重要。要做好超聲檢查工作，首先是操作手法要符合規(guī)范，切面掃查要標(biāo)準(zhǔn)，其次是要不斷加強(qiáng)自本人學(xué)習(xí)。最后，要善于對各種病例進(jìn)行分析和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)。為了給病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，本人在注重?cái)?shù)量的同時(shí)，還注意到檢查的質(zhì)量，盡量減少誤診率。如每天抽時(shí)間檢查工作站超聲報(bào)告，發(fā)現(xiàn)及記錄報(bào)告有否差錯(cuò)，即時(shí)修改和與臨床醫(yī)生溝通，效果十分明顯，減少了報(bào)告的文字差錯(cuò)率。為了使科室的工作讓醫(yī)生和病人滿意，本人注重加強(qiáng)與臨床的聯(lián)系，聽取臨床及病人的意見和建議，及時(shí)整改。服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
為了方便病人，超聲科全天24小時(shí)輪班，值夜班后不休息，還要連著上到第二天上午12點(diǎn)，值班任務(wù)非常繁重，也非常辛苦。但是不論再苦再累，作為一名醫(yī)生，在工作的崗位上，自始至終都能很好地堅(jiān)守住醫(yī)生這份神圣職責(zé)。因?yàn)椴徽撛谂R床一線，還是在醫(yī)技輔助部門，雖然職責(zé)不同，但目標(biāo)是一致的。在工作中不但勇于開拓創(chuàng)新地開展各種超聲檢查新技術(shù)，讓病人享受到醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的實(shí)惠，同時(shí)享受到優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)。
20__年度，在業(yè)務(wù)上學(xué)習(xí)和思想政治水平上，本人要進(jìn)一步提高自己。在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，配合好主任，努力把超聲科融入良好的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提高超聲技術(shù)質(zhì)量。本人將始終如一地以滿腔熱情投入到工作中，為了本人院的發(fā)展奉獻(xiàn)自己一份微薄之力。
很榮幸能夠站在這里進(jìn)行述職，回顧過去的時(shí)光，回顧這一年，在主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝糖尿病科這個(gè)集體，在學(xué)習(xí)工作中為我提供了展示自己的平臺(tái)，使我有了更堅(jiān)定的信心把護(hù)理這項(xiàng)工作做好！現(xiàn)將我工作情況做如下報(bào)告！
在思想道德方面，積極響應(yīng)院里組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，遵守院里的規(guī)章制度。
用先進(jìn)的理論、科學(xué)的思想武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，提高自己的思想覺悟，想患者之所想，急患者之所急，在平凡的工作中實(shí)踐著我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格無菌觀念及慎獨(dú)精神，積極參加醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系。
醫(yī)院定期進(jìn)行護(hù)士技能操作培訓(xùn)，不僅提高了我們的動(dòng)手能力，還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能，切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性；我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評(píng)，這是對我工作的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來沒有認(rèn)為自己的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，我們永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。
我來到醫(yī)院工作已有x年了，在科室的密切配合和支持下，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺通過每月對護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識(shí)和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。
在這些年的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”護(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會(huì)盡自己地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當(dāng)然在我的工作中仍有不足之處，需要進(jìn)一步熟練護(hù)理技術(shù)，工作要更加認(rèn)真仔細(xì)，對待病人要面帶微笑，學(xué)會(huì)換位思考，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)，同時(shí)也得到各位領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展奉獻(xiàn)力量。今年又是特別的一年我們既要準(zhǔn)備等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審工作又要進(jìn)行年終考核，所以在接下來的時(shí)間里，我會(huì)更加努力做好每一項(xiàng)工作。
光陰似箭，一晃眼，走進(jìn)__市一醫(yī)院，來到骨科成為一名救死扶傷的護(hù)士已經(jīng)半年了。自畢業(yè)以來，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，有成功的喜悅，也有失敗的辛酸。接觸到臨床后，發(fā)現(xiàn)，自己不僅要有扎實(shí)的理論，熟練的臨床操作，良好的職業(yè)道德，還必須培養(yǎng)自己的耐心和愛心等等。六個(gè)月的使用期即將完畢，但我對自己的規(guī)定會(huì)更加嚴(yán)格，現(xiàn)述職如下：
一、在思想上。
有很強(qiáng)的上進(jìn)心，勇于批評(píng)與自我批評(píng)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。能嚴(yán)格遵循醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
二、在學(xué)習(xí)上。
嚴(yán)格規(guī)定自己，憑著自己對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上掌握了一些專業(yè)知識(shí)和操作技能，熟練的掌握了?？浦R(shí)和各項(xiàng)專科護(hù)理操作，作到了理論聯(lián)系現(xiàn)實(shí)。除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各地方知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、在工作上。
我積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，遇到不懂的問題能及時(shí)向護(hù)士長及年資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止文明、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。積極與患者溝通，及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài)，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。
四、在生活上。
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，以嚴(yán)謹(jǐn)而積極向上的生活態(tài)度打理好自己的每一天。為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的尺度均衡的處事原則，能與同事們和睦相處，積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的`工作閱歷和生活。把有限的生命投入到無限的醫(yī)護(hù)工作中。在今后的工作中我會(huì)更加不斷努力地學(xué)習(xí)上進(jìn)，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號(hào)！
一年又在我們忙碌的腳步中勿勿而過，__年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年，是我剛剛踏入社會(huì)參加護(hù)理工作的第1個(gè)年頭，這一年我們一起學(xué)習(xí)、交流、探討，這一年我們一起感動(dòng)、快樂、前行，這是值得我個(gè)人收藏的重要的一年，護(hù)理工作我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動(dòng)力。
作為新時(shí)代的護(hù)士，我努力順應(yīng)時(shí)代的要求，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為能更好地服務(wù)于病人打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“三分治療，七分護(hù)理”，老師曾這樣對我們講到：同學(xué)們，“從這句話你們應(yīng)該看出護(hù)理工作在整個(gè)醫(yī)療工作中的重要性了吧，拉開人生帷幕的人是你們，拉上人生帷幕的人也是你們，病人需要你們細(xì)致關(guān)心和悉心照顧，不要吝嗇你們的微笑，用你們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心去護(hù)理病人，用你們的熱情去溫暖病人”。我牢記老師的教誨，用一顆真誠熱情的心投身于衛(wèi)生事業(yè)，用我的笑容讓他們感受到醫(yī)者對他們的關(guān)心，感受到尊重，用愿意工作的雙手為他們解除病痛，用無私的奉獻(xiàn)托起他們生命的太陽，讓他們重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭重現(xiàn)歡聲笑語。
導(dǎo)診作為醫(yī)院的窗口行業(yè)反映了一個(gè)單位的形象，我作為其中的一員，更應(yīng)該用我的熱情和真誠的笑臉為醫(yī)院塑造一個(gè)好形象，以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，以頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)，借鑒，取長補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變。
當(dāng)然，工作中總會(huì)有許多不如意，也會(huì)有個(gè)別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個(gè)失去將康的病人，我就會(huì)想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個(gè)經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次的認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士應(yīng)有的職責(zé)，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展壯大項(xiàng)獻(xiàn)自己的全部力量。
一、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)。
尤其是急救技術(shù)、?？浦R(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提高各級(jí)護(hù)理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護(hù)理工作。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，按護(hù)理部計(jì)劃強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、幫直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出專科理論、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每月組織考試、考核2次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行考試，要求講究實(shí)效、實(shí)用。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)21項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士工作計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試一次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
5、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
6、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。
二、建立檢查、考評(píng)、反饋制度。
設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)士長經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫。
從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取三級(jí)考評(píng)制度質(zhì)控護(hù)士—護(hù)士長—出院病歷終末，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與持續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。
四、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
時(shí)光飛逝，__年已悄然走過。回首一年，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)懷下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)上又有了一定的進(jìn)步。
自從選擇了“護(hù)士”這個(gè)職業(yè)，從某種意義上來說，就是選擇了“奉獻(xiàn)”。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽(yù)“白衣天使”和“生命的守護(hù)神”，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實(shí)際工作中的艱辛。我是康復(fù)病區(qū)的一位普通護(hù)士，患者流動(dòng)量大，年紀(jì)也老齡化居多，但是我們還是不能放松精神，我要用我們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，每逢節(jié)假日，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平時(shí)更多的心血和汗水。
面對家人的埋怨，朋友的責(zé)備和外人的嘲諷，有時(shí)我甚至對自己從事的職業(yè)動(dòng)搖過，可每當(dāng)看到患者康復(fù)的笑臉，看到一個(gè)個(gè)危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會(huì)煙消云散。
我覺得護(hù)理工作沒有驚天動(dòng)地的偉業(yè)，但我們卻可以以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了一名護(hù)士的天職。在這一年多的工作中，我始終堅(jiān)持“一切以病人為中心”原則，實(shí)行“六心”服務(wù)，真正做到了一切為病人，為了病人的一切。在工作中認(rèn)認(rèn)真真，對本職工作都能夠出色地完成，對領(lǐng)導(dǎo)部署的指令性任務(wù)也能夠完成，并能夠主動(dòng)協(xié)助護(hù)士長搞好病房的管理工作。在工作中遇到困難，會(huì)及時(shí)與同事溝通，確保工作的順利進(jìn)行。平時(shí)能尊重老同志，主動(dòng)向她們請教，學(xué)習(xí)她們的優(yōu)點(diǎn)、長處。
工作中的我也是一個(gè)有“心”的護(hù)士，我認(rèn)為當(dāng)護(hù)士首先要具備和病人溝通的技巧，一個(gè)簡單的微笑，一句簡單的問候，看我們看了可能沒有什么，但在醫(yī)護(hù)人員和患者之間，這將是一把打開他們心門的鑰匙！那就是“微笑”服務(wù)，微笑了，病人才能感受你的態(tài)度、你的親近，否則，護(hù)患之間就會(huì)形成隔閡，很難融洽起來。工作中的我面帶笑容，無論進(jìn)病房，也不論是治療時(shí)，還是平日閑暇，只要面對病人，我都是以笑相迎，認(rèn)真詢問，耐心解答，并且做到百問不厭，百答不煩。
俗話說“活到老，學(xué)到老”，這句話用在醫(yī)務(wù)人員身上再恰當(dāng)不過。面對新知識(shí)，新技術(shù)不斷的涌現(xiàn)，我們要不段的學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)水平這樣才能提高應(yīng)對危重患者的處理能力，另一方面也提高了危重患者的搶救成功率和確診率。
我希望我以后也能在護(hù)理崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔，默默無聞地奉獻(xiàn)，用熾愛溫暖著病榻上的患者，用滿腔真情感動(dòng)著每一位病人的心靈。
婦幼保健醫(yī)院成立于一九五一年，是新成立的保健機(jī)構(gòu)，稱為“婦幼保健站”，于一九八四年擴(kuò)建為“市婦幼保健院”，二零零二年婦幼保健醫(yī)療水平得到大幅度提高，各項(xiàng)指標(biāo)全疆。經(jīng)歷了五十余年的歷程，于二零零三年婦幼保健加掛“婦產(chǎn)醫(yī)院”的牌子?，F(xiàn)已成為全疆規(guī)模的一所婦幼保健院、婦產(chǎn)醫(yī)院一體的?？漆t(yī)院。
進(jìn)修學(xué)習(xí)的科室是產(chǎn)房。產(chǎn)房工作節(jié)奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產(chǎn)過程中既是高強(qiáng)度體力勞動(dòng)，又是高精力的腦力勞動(dòng)。產(chǎn)程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴(kuò)張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產(chǎn)婦進(jìn)行耐心的說服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個(gè)女人一生中最刻骨銘心的時(shí)刻，在這時(shí)給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動(dòng)力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。工作嚴(yán)密觀察，細(xì)心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。高度的責(zé)任心，每一個(gè)班做好自己的工作。要知道再好的服務(wù)態(tài)度，沒有過硬的技術(shù)是萬萬不能的。只有在不斷的實(shí)踐中提高和豐富自己。每天的工作充實(shí)而又忙碌，一個(gè)班下來，感覺到?jīng)]有時(shí)間坐在哪兒休息一下，沒有醫(yī)生或護(hù)士在哪兒喝茶或聊天。
只有在寫病歷，記錄單、微機(jī)錄入時(shí)才有時(shí)間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大。每個(gè)班只有三位護(hù)士加一個(gè)產(chǎn)科醫(yī)生，共同協(xié)作，工作時(shí)大家發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，內(nèi)強(qiáng)自我，盡心盡責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真地做事，處處規(guī)范自己的言行，努力做對每一件事，進(jìn)而將事情盡己所能地做好、做細(xì)。各班之間相互查漏補(bǔ)缺，超前服務(wù)，培養(yǎng)自身的預(yù)見性、思維、和超前意識(shí)。在產(chǎn)房除了主動(dòng)干活，很多東西上手的做了，就會(huì)有手感、靈感、有經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)必須不斷總結(jié)、反思、理清思路，對實(shí)踐是非常有實(shí)際意義的。
常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋。眾志成誠，勢必乘風(fēng)破浪?，F(xiàn)今是一個(gè)合作共贏的時(shí)代，誰擁有了高效能的團(tuán)隊(duì)，誰就擁有知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的竟?fàn)幜εc戰(zhàn)斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長個(gè)性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合，這種“思想”，也即團(tuán)隊(duì)理念，它能使團(tuán)隊(duì)的力量綜合化，能營造出積極向上、團(tuán)結(jié)一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)家園。
兩個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即過，感謝這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。目前正值獨(dú)山子大發(fā)展階段，“不求無所不能，但求竭盡所能”，作為一名基層醫(yī)務(wù)工作人員，只有踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作才是對獨(dú)山子大發(fā)展的詮釋。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇三
舞蹈社是由大學(xué)舞蹈愛好者的學(xué)生團(tuán)體。自20_年創(chuàng)立以來，就本著“展示自我”的宗旨，以“舞之夢幻、我心飛翔、舞動(dòng)奇跡、炫舞青春”為口號(hào)，致力于舞蹈在學(xué)院內(nèi)普及，培養(yǎng)同學(xué)們興趣愛好，豐富同學(xué)們的課余生活，同時(shí)，作為職院的一個(gè)學(xué)生舞蹈社團(tuán)，積極配合學(xué)院各種文藝晚會(huì)的演出。學(xué)期末如期而至，舞蹈協(xié)會(huì)的工作以即將告一段落，回首本學(xué)期平時(shí)的工作，將作以下工作總結(jié)：
一、及時(shí)召開社團(tuán)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)精神。
本學(xué)期，本社團(tuán)從社長到各社員深入學(xué)習(xí)學(xué)校組織的“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”等各項(xiàng)思想，并從實(shí)際出發(fā)，提出“在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中求創(chuàng)新”的口號(hào)。在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)舞蹈協(xié)會(huì)干部隊(duì)伍的建設(shè)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，基礎(chǔ)性工作扎實(shí)到位。
二、積極響應(yīng)學(xué)院的各種活動(dòng)。
1、5.12護(hù)士文藝匯演。
這是我院的重大文藝匯演。為了提高節(jié)目質(zhì)量，我社團(tuán)將在三月底就開始緊張并嚴(yán)格的篩選節(jié)目。節(jié)目多達(dá)各種類型，例如歌唱、舞蹈、器樂演奏、和其他表演。以至于匯演時(shí)達(dá)到最好效果。
2、“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
聯(lián)合文藝部籌備好“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提前篩選出節(jié)目，并排練一些創(chuàng)新富有意義的節(jié)目，是同學(xué)們都展現(xiàn)出自己的風(fēng)采。舞蹈社團(tuán)不僅抓緊對原有舞蹈的基本訓(xùn)練，而且要學(xué)習(xí)更好更多舞蹈，發(fā)現(xiàn)更多這方面人才，以便提高社團(tuán)的質(zhì)量，為我院各個(gè)文化藝術(shù)節(jié)的舉辦增添色彩。
10月份，護(hù)理學(xué)院文藝部舉辦的《新人才藝展》賽事，我們舞蹈社團(tuán)的成員都取得了很好的成績。11月份岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦的技能節(jié)閉幕式，在中心廣場上舉辦的在這次活動(dòng)中，我們參演的護(hù)理學(xué)院的《蒹葭》這個(gè)演出，雖然取得了三名但是這是大家努力的成果，就像老師說的結(jié)果不重要，重要的是過程。
三、合理的調(diào)整練舞時(shí)間。
為了合理安排大家的學(xué)習(xí)時(shí)間，舞蹈社授課時(shí)間都在每周星期二、星期四下午5：00—6:00。這樣不僅解決了大家時(shí)間上的沖突。而且更加合理的安排了時(shí)間。
四、外聯(lián)活動(dòng)。
為了與本社團(tuán)成員交流，加強(qiáng)同全校師生聯(lián)系，本社團(tuán)與多個(gè)協(xié)會(huì)合作交流,希望在下學(xué)期能夠繼續(xù)努力，一期比一期棒?？傊?，在20_年上學(xué)期舞蹈社的各位成員認(rèn)真負(fù)責(zé)，都積極的參加各項(xiàng)活動(dòng)，完成各項(xiàng)任務(wù)，我們會(huì)在這一年的總結(jié)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼續(xù)努力，爭取做到更好，讓熱愛舞蹈的同學(xué)，走進(jìn)護(hù)理學(xué)院舞蹈社，同時(shí)讓你在舞蹈社發(fā)覺不一樣的精彩人生。
舞蹈團(tuán)在逐漸成長的經(jīng)歷中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，也將繼續(xù)切合實(shí)際的制定工作計(jì)劃，繼續(xù)認(rèn)真務(wù)實(shí)的完成計(jì)劃。望下年度舞蹈社團(tuán)能夠創(chuàng)出更好的成績，展示更多屬于舞蹈社團(tuán)獨(dú)有的風(fēng)采魅力。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
如何更高效無誤的完成一項(xiàng)任務(wù);如何成功的組織策劃一次活動(dòng);工作中應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié);不一樣工作的側(cè)重點(diǎn)又是什么;如何在日常工作中見微知著，更好的把平淡的工作做得更好更有好處等等。下方是我對這一年工作的總結(jié)。
1、監(jiān)察部分配有干事定期旁聽其他部門的會(huì)議，檢查該部門出勤表現(xiàn)狀況、例會(huì)參加狀況以及例行查值班的工作。我今年大多數(shù)時(shí)候負(fù)責(zé)了生活部例會(huì)的查勤任務(wù)，成功結(jié)識(shí)釗哥等大批優(yōu)秀人物。
2、監(jiān)察部各成員配合其他部門的工作，對其他部門的工作給予相應(yīng)的支持，要盡自我的潛力幫忙其他部門完成工作。在很多的活動(dòng)中我們監(jiān)察部的成員形象沒有舞臺(tái)上的演員那樣流光溢彩，但是我們在臺(tái)下默默地為他們付出，也為我們學(xué)生會(huì)展現(xiàn)了另外一種新形象!
3、監(jiān)察部完成了干部考察、評(píng)優(yōu)先以及各種表格、通報(bào)的制作、發(fā)布職責(zé)。在這些工作中，我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，對自我得到了很大的提高，也對學(xué)生會(huì)的工作有了更新的認(rèn)識(shí)，更讓我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虛心向他人學(xué)習(xí)，同時(shí)各級(jí)老師、學(xué)長不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作等方面都給予我很大的幫忙，借此機(jī)會(huì)我也表示衷心的感謝。
在學(xué)生會(huì)開展的每次活動(dòng)中，我都是用心配合學(xué)生會(huì)工作，做到了將自我分內(nèi)工作做好又用心配合其他部門工作。比如：學(xué)生會(huì)內(nèi)部聯(lián)歡、各種拓展訓(xùn)練，趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等等豐富多彩的活動(dòng)。不足透過本學(xué)期的工作實(shí)際狀況來看，我還存在必須不足，諸如在工作方法上尚有欠缺;工作效率仍然有待提高;不夠自信，在一些方面沒有展現(xiàn)出該有的霸氣;粗心大意，不注重細(xì)節(jié)。比較不善言辭，慷慨激昂的場所基本都沒有我。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇五
20__年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的述職報(bào)告如下：
一、學(xué)習(xí)方面。
作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好12年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于12年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體。
自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會(huì)。
第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報(bào)招行。
第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，你們好!
現(xiàn)在，由我對客服部崗職進(jìn)行陳述。我們__x商城經(jīng)過七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個(gè)講臺(tái)上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國加入wto，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力。“三年磨一劍”，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。
客服部雖說是一個(gè)新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個(gè)部門合成了一個(gè)。但是對我而言，在這個(gè)年紀(jì)，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑?，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責(zé)任重大，必會(huì)竭力以赴。下面談一談我的就職計(jì)劃：
一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹立“四有”形象。
我這里所說的“四有”形象是指：有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務(wù)。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質(zhì)對于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說，他們比任何一個(gè)__x人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以，重點(diǎn)要座以下四點(diǎn)：
第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會(huì)，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn)，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可，利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。
第三，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識(shí)。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢。而每個(gè)人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)。讓他們有職業(yè)化表率的意識(shí)。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。
二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客十之___都怕交錢排隊(duì)，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時(shí)不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個(gè)樹立品牌形象的活動(dòng)。使__x收銀員不僅僅成為一個(gè)部門，還是有口皆碑的一個(gè)品牌，這個(gè)品牌的特點(diǎn)就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個(gè)品牌樹立起來了，并且能夠通過社會(huì)媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)?？芍^一舉多得。
三、注重員工的思想動(dòng)態(tài)，不僅關(guān)注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動(dòng)員工積極性。
調(diào)動(dòng)職工積極性，是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點(diǎn)?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動(dòng)較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點(diǎn)。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運(yùn)營流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時(shí)糾偏。我們總說處罰不是目的，而我認(rèn)為處罰也不是的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時(shí)也感到自信與榮譽(yù)，這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)動(dòng)員工積極性。
四、穩(wěn)定老顧客，開拓新商圈。
購物大班車一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競爭力的有力舉措?，F(xiàn)在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對各個(gè)客源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測，按購買力與車輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評(píng)判是否需要更換客源點(diǎn)。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時(shí)注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。
以上是我就職之后的部分計(jì)劃，因?yàn)閷κ浙y部還不了解，對服務(wù)辦也不過只接了三個(gè)月，所以可能有些計(jì)劃框架還很粗，需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討。有些計(jì)劃還不深入，需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實(shí)施預(yù)算管理，雖然我們沒有明確的預(yù)算任務(wù)，但是我們的收銀、退換貨、大車維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費(fèi)用支出。所以，我會(huì)在盡快熟悉工作的同時(shí)，結(jié)合預(yù)算管理，使我們能夠?yàn)樯坛堑脑鍪展?jié)支作出貢獻(xiàn)。
最后我要講的是，一個(gè)部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的述職報(bào)告。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇七
生活中，述職報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)干部與所屬單位群眾之間進(jìn)行思想感情和工作見解交流的渠道。餐飲人員怎么寫述職報(bào)告？以下是小編收集整理的餐飲部門個(gè)人工作述職報(bào)告，歡迎大家前來閱讀。
一、經(jīng)營狀況：
截止本月x日至25日，餐飲部共完成銷售額280.87萬元。截止本月x日，婚宴20檔，共計(jì)342桌，金額478372元;生日宴6檔，42桌，金額61440元;會(huì)議35檔，共計(jì)214桌，都與去年同期都有不同程度的增加。
二、廚房方面：
1、潮坊香餐廳菜肴翻新了20多個(gè)品種，主要目的在于提升人氣，推廣新菜肴。
2、推出外賣服務(wù)。其種類有三種，分別為：218元/套;388元/套;588元/套，目的在于提高了寶隆在社會(huì)上，特別是在周邊環(huán)境內(nèi)的影響力。
3、魚翅、鮑魚在實(shí)際操作中，安排專人按照規(guī)范進(jìn)行操作，保證了質(zhì)量。
4、原來的米飯放置在保暖筒內(nèi)，但使用下來熱度不夠，現(xiàn)在請采購部制作了保暖被套，效果較好。
5、針對廚師對新推出菜肴有不熟悉的現(xiàn)象，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行培訓(xùn)。
6、春節(jié)咖啡廳兩套早餐菜單的確定及制作。
7、1月x日至2月x日期間海鮮推廣活動(dòng)。
8、確定西餐食品節(jié)主題、營銷推廣計(jì)劃，做好其成本費(fèi)用預(yù)算、備料、器皿準(zhǔn)備及培訓(xùn)工作等。
三、餐廳方面：
1、制定餐廳工作方式的表格化、程序化，如：借用物品表格、遲到登記表、班前會(huì)記錄簽收表格等。
4、人員工作安排表上交，做好人員的安排工作。
5、餐廳員工與廚房配合每天對菜肴進(jìn)行信息匯總并做好相關(guān)的記錄;。
6、江南廳設(shè)置專人負(fù)責(zé)燙椅套，保證了包房內(nèi)椅套的平整、服帖。
7、對所有包房重新進(jìn)行設(shè)計(jì)布置，并拍成照片，規(guī)范服務(wù)員在布置上的操作。
四、綜合管理及協(xié)調(diào)方面。
1、做好部門人力資源編制流動(dòng)情況及結(jié)構(gòu)圖;。
2、部門管事部做好量化管理。
a、對每個(gè)工作臺(tái)的餐具數(shù)量、品種進(jìn)行配置，確保物品的正常運(yùn)轉(zhuǎn);。
b、由管事部對物品的配置進(jìn)行監(jiān)控和管理，制定每個(gè)月的正常損耗率及物品添置數(shù)量及賠償?shù)谋壤?BR> 3、完善預(yù)定處信息傳遞程序，要求預(yù)定處接到用餐變更通知、特別是臨時(shí)變更通知后及時(shí)將信息傳遞到各相關(guān)班組，并上報(bào)李總監(jiān)、周總廚、王經(jīng)理、辦公室。辦公室做好督導(dǎo)作用。
5、各班組做好了元旦期間菜肴推廣、人員安排、節(jié)日安全;。
7、制定春節(jié)期間工作安排。
8、召開采購成本控制、品質(zhì)、營銷及餐飲會(huì)議，總結(jié)上月工作，分析本月工作，制定2月份的營銷計(jì)劃。
9、成立餐飲銷售部，確定其結(jié)構(gòu)編制、工作職責(zé)，安排相關(guān)人員進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)。
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作。
1、制定了新的《員工守則》。
并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長達(dá)x余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作。
規(guī)范每周例會(huì)，每月一次員工生活會(huì)，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。
改變原來遇超過x人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，x人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂的正常接待。
同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有x萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái);紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有x元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長在x月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。
3、制定菜單，并根據(jù)客人需求更改。
制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。
4、以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)。
制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人。
改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球場、前臺(tái)魚池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、成本控制預(yù)案。
制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強(qiáng)員工福利方面的改善。
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來時(shí)的娛樂項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后，不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動(dòng)，努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、開拓營銷市場。
在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場。
五、密切配合相關(guān)各部門做好各項(xiàng)接待和日常工作;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深化全局觀念。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從山莊安排，特別是前臺(tái)人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計(jì)劃增加幾間包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺(tái)，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。
同時(shí)利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識(shí)。
同時(shí)開展科普知識(shí)的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識(shí)和法律意識(shí)，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
8、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。
一、日常管理日常工作。
認(rèn)真完成每天的接待日常工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常日常工作，合理安排員工的日常工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動(dòng)性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì)所有的日常工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)日常工作，讓新員工能很快進(jìn)入自己的日常工作崗位，幫助他們盡快的融入到日常工作環(huán)境中去。
二、管理日常工作中的一點(diǎn)體會(huì)。
經(jīng)過近兩年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時(shí)也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳日常工作一個(gè)人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個(gè)人都懂，只有大家團(tuán)結(jié)，積極向上，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的日常工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步，管理上自己雖然能夠堅(jiān)持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進(jìn)行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動(dòng)員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分愉快，讓員工有干勁，形成團(tuán)結(jié)友好的日常工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識(shí)、能力等還有很多需要提高的地方和向上級(jí)學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學(xué)習(xí)，通過過去的一年努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進(jìn)一步的提高，保證了自己在當(dāng)班時(shí)的日常工作得以順利進(jìn)行。
四、存在的問題。
半年來，雖然順利完成了日常工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在，第一，管理水平雖然有了進(jìn)步的地方，但還是有很多的不足，例如有時(shí)還是不能做到把事情安排、考慮周全，導(dǎo)致有些日常工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二，培訓(xùn)是我的弱項(xiàng)，每次培訓(xùn)腦子里沒有一個(gè)很好，很清楚的思路，自己又有一點(diǎn)大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達(dá)出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些日常工作上不夠細(xì)心、不夠耐心，如在日常工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工日常工作上不夠耐心，第四，執(zhí)行力不強(qiáng)，有時(shí)日常工作不能夠按時(shí)完成，也不能堅(jiān)持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動(dòng)去學(xué)。
五、下半年的日常工作計(jì)劃。
1、積極認(rèn)真配合主管做好餐廳的日常日常工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，靈活用運(yùn)到自己的日常工作中，優(yōu)化日常工作質(zhì)量。
3、做好餐廳的物品盤點(diǎn)日常工作。
4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。
5、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)合理安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
6、配合主管做好節(jié)能措施，隨時(shí)的給員工講節(jié)能的重要性，加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)。
7、認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備培訓(xùn)，把培訓(xùn)能力提高，爭取做到最好。
轉(zhuǎn)眼間入職__公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20__年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20__年的工作打算作簡要概述。
一、履行職責(zé)情況。
主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)酒店的營銷工作?；仡欉@幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。
從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制。
前期，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
3、抓內(nèi)部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
4、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
5、抓團(tuán)隊(duì)用餐。
利用每周六、日、一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
二、未來努力方向。
在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
很榮幸在這里代表餐飲部和__主題餐廳廚房班組與大家分享20__年的收獲與喜悅。下面，我從四個(gè)方面向大家匯報(bào)。
一、強(qiáng)化食品安全意識(shí)、成本控制意識(shí)和市場競爭意識(shí)，于試營業(yè)第一年扭虧為盈。
__餐廳自去年11月x日試營業(yè)以來，始終嚴(yán)格把控原材料品質(zhì)和食品衛(wèi)生，規(guī)范操作流程，確保食品安全。在經(jīng)營中逐步摸索__餐廳消費(fèi)群體的特性和規(guī)律，不斷精心研制符合__餐廳的消費(fèi)群體的菜品，根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，先后推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜和一些特價(jià)菜和創(chuàng)新菜，例如：針對市場原料價(jià)格上漲的情況，在菜品的銷售價(jià)格基本保持原價(jià)格的前提下，我們精心研發(fā)，利用季節(jié)菜做出色、香、味、意、型的低價(jià)位菜品，如：石鍋木耳白菜從3月開始銷售以來，月銷量屢居榜首。根據(jù)顧客消費(fèi)需求不同我們也研制了一些低價(jià)位，高品質(zhì)的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年九月份園區(qū)為我提供了學(xué)習(xí)中國意境菜的機(jī)會(huì)，使我受益匪淺，并且很快運(yùn)用到__菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評(píng)。__餐廳收入逐月攀升，銷售額從日均3千元到現(xiàn)在每天1—2萬元，最多突破了3萬元。人均消費(fèi)從20元到提升到現(xiàn)在40元，并扭虧為盈。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的，是廚師們在火熱的灶臺(tái)邊用汗水和勤勞的雙手創(chuàng)造出來的。
一年來的經(jīng)營過程中，我們面臨最大的困難是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，流動(dòng)性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動(dòng)最大的時(shí)候，心得體會(huì)這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。為穩(wěn)定菜品質(zhì)量，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們采取了以下幾種方式：
1、人員打通使用。我們將__廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區(qū)給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務(wù)。
2、加大培訓(xùn)力度。今年廚房共培訓(xùn)56次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責(zé)無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實(shí)際工作中言傳身帶；另一方面利用餐余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，將自己的手藝傳授給大家，還將新學(xué)習(xí)來的中國意境菜做法向廚師進(jìn)行培訓(xùn)，從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
3、規(guī)范菜品主輔料配方，使得不會(huì)因?yàn)椴糠謴N師離職而影響餐廳菜品的質(zhì)量和品味。
4、不斷創(chuàng)新。先后推出順應(yīng)季節(jié)的冷菜18道、中西式熱菜72道，豐富了客人的選擇，形成了以“石鍋木耳白菜”、“塔香三杯雞”等為代表的低成本、低價(jià)位、口味獨(dú)特、銷量攀高的創(chuàng)新菜品，深受客人喜歡。
三、堅(jiān)持廚房與餐廳密切配合的團(tuán)隊(duì)互助精神，創(chuàng)和諧餐廳，共贏佳績。
一個(gè)好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發(fā)的新菜品，我們首先在餐廳服務(wù)員當(dāng)中進(jìn)行講解和培訓(xùn)，讓他們了解菜品的特點(diǎn)、口味及營養(yǎng)知識(shí)，以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務(wù)員向客人推介；如遇客人有反饋意見時(shí)，我們及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到客人滿意，招攬回頭客。
特別是在大型餐飲接待服務(wù)中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補(bǔ)臺(tái)，在人員短缺、設(shè)施設(shè)備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務(wù)。還有看似簡單但又并非簡單的洗碗工作，一道好菜沒有干凈衛(wèi)生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應(yīng)一樣我們?nèi)币徊豢?，在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門表示感謝，有了你們的工作付出和支持，才有了校內(nèi)外賓客對__餐廳品牌的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
轉(zhuǎn)眼間入職公司日常工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的日常工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)日常工作，現(xiàn)將20__年度日常工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20__年的日常工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到日常工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的日常工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋日常工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
1、新員日常工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的日常工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想日常工作，了解他們近期的日常工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合日常工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高日常工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、日常工作中存在不足。
1、在日常工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，日常工作安排不合理，日常工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
四、20__年日常工作計(jì)劃。
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會(huì)員客戶的維護(hù)。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃。
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競爭意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及日常工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。
一、在服務(wù)方面。
1、大廳共計(jì)x個(gè)臺(tái)位，分為__區(qū)，平均每區(qū)的服務(wù)員盯x張臺(tái)。共x名員工，每天安排上早餐的x名，值班的x名，機(jī)動(dòng)幫忙的x名，其余的保持正常的人員配置。
2、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，要求員工見到客人要禮貌用語，有問好聲，把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
3、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正，檢查對客禮儀禮貌的運(yùn)用，讓員工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
4、嚴(yán)抓站姿站位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，機(jī)動(dòng)人員隨時(shí)支援較忙的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
5、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
6、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴(yán)格要求自己在完成工作安排的同時(shí)查看服務(wù)員的服務(wù)情況，增加巡臺(tái)的次數(shù)，及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，遇到比較重要的客人，我也會(huì)協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作，交待好重要事項(xiàng)，及時(shí)的送果盤。
7、我認(rèn)為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學(xué)會(huì)觀察員工的精神面貌、心理動(dòng)態(tài)、及時(shí)的關(guān)心員工。對犯錯(cuò)誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰，并對其做心理疏導(dǎo)工作。
對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予精神和物質(zhì)的表揚(yáng)，讓其不斷進(jìn)步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間，我學(xué)會(huì)了很多東西，懂得了承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立思考問題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安排員工的工作，在帶領(lǐng)員工進(jìn)步的同時(shí)，自身也得到了極大的鍛煉。
二、在衛(wèi)生方面。
1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了很多問題，我也深刻的認(rèn)識(shí)到了管理上的漏洞，首先是我對員工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導(dǎo)不夠，我重新對以前的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，制定了詳細(xì)的周計(jì)劃衛(wèi)生跟月計(jì)劃衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位，對不合格的及時(shí)進(jìn)行整改，保證酒店的復(fù)查合格，把嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中。
我們會(huì)定期進(jìn)行徹底的清理，保持一個(gè)良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。
2、節(jié)能減耗方面，我們一直強(qiáng)調(diào)低值易耗品的回收，并跟蹤落實(shí)?？偷介_空調(diào)，客走第一時(shí)間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
三、我工作中存在一些問題。
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)。
2、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
3、各區(qū)域之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
4、班前例會(huì)互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
6、大廳員工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
7、交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，小事易造成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。
四、20__年下半年的展望，我的計(jì)劃。
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高客人的滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的素質(zhì)。
4、提高服務(wù)效率，做好日常衛(wèi)生。
5、將酒店發(fā)生的案例整理好，仔細(xì)總結(jié)分析，然后跟員工一起學(xué)習(xí)，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想，減少客人投訴的幾率。
6、聽從主管、經(jīng)理的工作安排，并認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，及時(shí)匯報(bào)。
7、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇八
部門：
職務(wù)：經(jīng)理。
述職要項(xiàng)：
1、崗位業(yè)績完成狀況。
2、管理完善及技術(shù)進(jìn)步。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
4、自我成長。
5、綜合評(píng)價(jià)。
在完成業(yè)績時(shí)存在的亮點(diǎn)。
1、對于進(jìn)來詢問的顧客，服務(wù)員都以最熱情的態(tài)度去解答，就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情。
2、在推銷上有必須的力度。在客人能夠理解消費(fèi)水平下，點(diǎn)菜員從原先的人均35。40。45這是有必須的進(jìn)步和突破的。（當(dāng)然其中會(huì)有物價(jià)上漲，環(huán)境檔次提高的因素）。
存在的暗點(diǎn)。
1、首先在理解公司目標(biāo)時(shí)，沒有必須的堅(jiān)定信念。而產(chǎn)生一種恐懼和排斥心理。沒有想要達(dá)成目標(biāo)的欲望。
2、從公司最后一次調(diào)薪開始，人員有一方面的情緒波動(dòng)。雖然部分已解決，但是喊客人員尤為嚴(yán)重。多次溝通，但效果不大。而且，喊客人員的崗位在門店外，其脫崗現(xiàn)象很嚴(yán)重。所以，在保證人均和顧客滿意度的同時(shí)，進(jìn)店的人數(shù)減少，也是其中重要的一部分。
3、在思想上還未轉(zhuǎn)變。最近一年來整個(gè)餐飲業(yè)的競爭比較大。在三興街一帶新開的特色烤魚?？救獾?，還有裝潢時(shí)尚，設(shè)備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動(dòng)人口，而是靠特色服務(wù)，特色品牌贏得了廣大顧客的青睞。我們有著得天獨(dú)厚的條件坐享其成時(shí)，卻忘了怎樣才能為精益求精，創(chuàng)新品牌。
4、今年有過幾次關(guān)于菜品的菜價(jià)，份量，秘方胡改量的調(diào)整，在顧客理解方面還有一些波動(dòng)，這也是我們沒有預(yù)料到的。對顧客的心理需求，掌握得不明確。
管理完善，技術(shù)進(jìn)步。
1、流程：在這期間，給員工進(jìn)行了服務(wù)的整套流程。
讓每個(gè)員工對自己一天的工作有一個(gè)了解。從客人還未進(jìn)門的主動(dòng)介紹，一向到客人用餐出門，都隨時(shí)提醒自己，在什么時(shí)間就應(yīng)去做什么樣的工作，說什么樣的禮貌用語。開市和打烊流程，讓員工明白了所有衛(wèi)生區(qū)域的細(xì)節(jié)和資料。不再盲目的搞衛(wèi)生。例會(huì)流程也很好的實(shí)施下來，讓每個(gè)員工都能夠提前作好管理體層的實(shí)習(xí)。讓員工從中激發(fā)對工作的上進(jìn)心，讓員工各方面的潛力得到提升。（個(gè)人收獲：讓流程就像吃飯一樣，成為一種習(xí)慣）。
2、標(biāo)準(zhǔn)：前廳分為迎賓部，服務(wù)部，收銀部，保潔部，果汁部，傳菜部。各項(xiàng)部門整體能按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行工作。但由于有時(shí)個(gè)人習(xí)慣和不嚴(yán)謹(jǐn)，對于標(biāo)準(zhǔn)的追求還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。（個(gè)人收獲：沒有標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn)，我們的標(biāo)準(zhǔn)是以顧客滿意為前提的。顧客的標(biāo)準(zhǔn)即便是我們的標(biāo)準(zhǔn)）。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、技能水平：門店員工基本上都是老手，所以對業(yè)務(wù)知識(shí)是比較老練的。服務(wù)流程，處理投訴，推銷水平，都有一個(gè)很大進(jìn)步；（個(gè)人收獲：從低層做起的我，有經(jīng)歷沒經(jīng)驗(yàn)，和大家一齊不停下我們學(xué)習(xí)的腳步）。
2、穩(wěn)定性：年前新入職和老員工有兩個(gè)離職。一個(gè)是因懷孕，一個(gè)因?yàn)殡x婚事件不能繼續(xù)工作。是往年以來，波動(dòng)最小的一年。半年以上的老員工到達(dá)90%。（實(shí)踐證明，要想取得成績，就得抓住每個(gè)小目標(biāo)，定下心一步步實(shí)現(xiàn)它，不得朝三暮四）。
3、梯隊(duì)建設(shè)：這一塊還待加強(qiáng)，在職位上沒有具體體現(xiàn)出來。工作中培養(yǎng)的儲(chǔ)備部長兩名，儲(chǔ)備點(diǎn)菜員一名。因?yàn)檎{(diào)整工資的原因，上報(bào)升職得到年后。（個(gè)人收獲，自己的成功建立在成就別人的上面。有心，用心必定又贏）。
自我成長。
1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。對于店內(nèi)物品，固定資產(chǎn)不明確不重視。對于人員管理太自我為中心。（個(gè)人收獲：以店為家，一絲一毫都跟我有關(guān)系，以店為家，愛我的家人。把員工視為姐妹兄弟）關(guān)心其工作進(jìn)步，生活質(zhì)量。以心換心。
3、執(zhí)行力：能夠理解公司下達(dá)的各項(xiàng)思想和指標(biāo)?？赡苁亲约旱囊粋€(gè)習(xí)慣和年齡的因素，在執(zhí)行這一塊還不是很到位。習(xí)慣被別人牽著鼻子走。最終能夠完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。
xx的工作安排：認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇九
我們回顧這段時(shí)間以來的工作，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績，將過去的成績匯集成一份述職報(bào)告吧。下面小編帶來的財(cái)務(wù)部門述職報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié)范文，希望大家喜歡！
20__年是公司發(fā)展的關(guān)鍵之年，也是我到公司這個(gè)新環(huán)境工作的第一年，在股東和董事會(huì)的正確決策部署下，緊緊圍繞年度主要經(jīng)營目標(biāo)，帶領(lǐng)財(cái)務(wù)部全體人員認(rèn)真領(lǐng)會(huì)工作會(huì)議精神，逐項(xiàng)分解部門目標(biāo)責(zé)任，周密謀劃20__年的財(cái)務(wù)工作任務(wù)，創(chuàng)新“六個(gè)一”服務(wù)理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)，規(guī)范管理，做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，突出表現(xiàn)在財(cái)務(wù)人員在學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)建設(shè)方面全面提升，財(cái)務(wù)服務(wù)有了新轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)工作有了新變化，財(cái)務(wù)管理初見成效，公司經(jīng)營穩(wěn)步推進(jìn)。
一、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)不松懈，深化思想轉(zhuǎn)變，盡職盡責(zé)搞好服務(wù)。
1、政治理論學(xué)習(xí)方面。
20__年圍繞集團(tuán)公司開展依法治企年活動(dòng)，主要學(xué)習(xí)了黨員輔導(dǎo)系列材料，認(rèn)真開展黨員民主評(píng)議，積極參加組織生活，聆聽了集團(tuán)公司組織的黨員廉潔從政學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)，對照黨員標(biāo)準(zhǔn)查找不足，嚴(yán)格要求自己，做到待人誠懇，做事認(rèn)真，工作負(fù)責(zé)，立場堅(jiān)定，始終保持良好的工作狀態(tài)，無愧于組織交給自己的一份重?fù)?dān)，無愧于員工的期望。
2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
自己作為公司一名新兵，剛剛邁入生物制藥行業(yè)，以會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱考試為契機(jī)，加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)，帶著問題先后學(xué)習(xí)了《增值稅條例》、《企業(yè)所得稅法實(shí)施細(xì)則》、《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定指南》、《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范》等內(nèi)容，不斷提高公司財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率。
二、本人工作崗位職責(zé)履行情況。
1、修訂完善財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度，理順管理流程，規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理程序。
以省電力公司開展“依法治企年”活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化依法治企，規(guī)范工作流程，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，梳理完善內(nèi)控財(cái)務(wù)制度15項(xiàng)，做到財(cái)務(wù)工作凡事有依據(jù)有規(guī)則，財(cái)務(wù)人員人人職責(zé)清晰任務(wù)落實(shí)，為確保公司更好更快地實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供財(cái)務(wù)支持。
2、籌集資金，按期歸還中行到期貸款。
在公司一季度銷售回款非常緊張的情況下，合理調(diào)配資金，并做好資金周轉(zhuǎn)中斷的多種預(yù)案，順利完成了銀行貸款還舊貸新工作。在保證公司正常資金流轉(zhuǎn)的前提下，限度地節(jié)約貸款利息費(fèi)用，確保資金流轉(zhuǎn)合理高效。
3、強(qiáng)化服務(wù)，履行監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理辦法。
借助省公司財(cái)務(wù)集約化管理平臺(tái)，加強(qiáng)年度財(cái)務(wù)預(yù)算的調(diào)控監(jiān)督管理，實(shí)施資金月度資金平衡計(jì)劃管理模式，做好對三個(gè)漿站的全方位服務(wù)工作，在服務(wù)過程中適時(shí)履行監(jiān)督監(jiān)管職責(zé)，確保預(yù)算可控在控。
4、加強(qiáng)成本核算，及時(shí)報(bào)送各類月度信息報(bào)表，確保信息溝通順暢。
在配合董事會(huì)深入泰邦、黔峰兩個(gè)生物制品公司調(diào)研學(xué)習(xí)漿站及財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善成本核算管理體系，細(xì)化成本管理，核算每批半成品及制品的成本，將反映產(chǎn)成品和半成品成本消耗情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、資金月報(bào)、會(huì)計(jì)報(bào)表月報(bào)按時(shí)上報(bào)董事會(huì)。加強(qiáng)成本分析，確保全年主營成本消耗率小于70%。
5、穩(wěn)步推進(jìn)省公司財(cái)務(wù)管控上線核算工作，保質(zhì)保量地完成20__年會(huì)計(jì)核算及報(bào)表編制工作。
按照省電力公司統(tǒng)一部署，公司作為省公司首批遠(yuǎn)程上線的八家施工綜合單位之一，先后派多人參加集中培訓(xùn)，集中補(bǔ)錄會(huì)計(jì)憑證，核對數(shù)據(jù)，一步一個(gè)腳印扎實(shí)做好財(cái)務(wù)管控上線工作。
6、配合高新區(qū)一二期改造辦，積極完成搬遷資產(chǎn)評(píng)估工作。
一期來，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的通力協(xié)作下，通過全體同志的共同努力，財(cái)務(wù)科緊緊圍繞全局工作，與董事會(huì)精神密切配合，以董事會(huì)年初下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)、目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，注重實(shí)效，重在落實(shí)，較好的完成了財(cái)務(wù)科各項(xiàng)工作，現(xiàn)就一期來我個(gè)人的工作做個(gè)述職，不當(dāng)之處請大家批評(píng)指正。
一、在財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作方面。
1、財(cái)務(wù)工作瑣碎但要求細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)科人手較少，我一人兼管多方面工作，經(jīng)常是在各個(gè)項(xiàng)目之間疲于奔波，而且好多重要賬務(wù)處理都集中在月底，如基建審核、驗(yàn)收、結(jié)算、工資匯總、發(fā)放，還經(jīng)常會(huì)遇到部分資料交接不及時(shí)，手續(xù)不全等問題，但在我們財(cái)務(wù)科高效、有序的組織下，能夠合理的妥善處理各項(xiàng)工作，按時(shí)上報(bào)學(xué)校、公司及煙酒店的各種財(cái)務(wù)報(bào)表及各類在建工程的監(jiān)管工作。
2、我每天的工作都離不開資金的收付審核與項(xiàng)目結(jié)算、合同審核、預(yù)算等工作。這是財(cái)務(wù)科最平常卻最繁重的工作。一期來，我根據(jù)董事會(huì)的指示，及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門的財(cái)務(wù)要求。工作體會(huì)公司、學(xué)校資金流量一直很大。尤其是現(xiàn)金的流量巨大而繁瑣，本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，深入貫徹賀總提出的“現(xiàn)金為企業(yè)的核心和命脈”的理念，積極回收資金，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司、學(xué)校節(jié)省各項(xiàng)收、支經(jīng)費(fèi)用盡自己的努力，就連有效垃圾出售時(shí)，發(fā)現(xiàn)收購人徇私舞弊，我都會(huì)當(dāng)場發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，以確保各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。
3、加強(qiáng)對固定資產(chǎn)的管理，督促相關(guān)責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)登記、清查，并定期與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行核對，確保帳物相符。通過清查盤點(diǎn)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
4、堅(jiān)持以開源節(jié)流為主導(dǎo)，注重落實(shí)，在日常檢查發(fā)現(xiàn)任何開支增大，我都會(huì)第一時(shí)間提出來并及時(shí)處理，比方食堂燃?xì)忮仩t連續(xù)幾天用氣超半，新來的鍋爐工還不熟悉，找不出問題，我守在鍋爐房3天，通過與行家溝通，了解摸索、找出源頭，排除故障，恢復(fù)了正常用氣，并指導(dǎo)鍋爐工正確的操作方法，有效減少了不必要的浪費(fèi)。
5、寫作參考認(rèn)真審核各類合同和報(bào)銷憑證，一期來共審核各類報(bào)銷憑證2135張，累計(jì)資金2300多萬元，審核下浮15.8萬元，終止中央空調(diào)非正常合同一個(gè)，挽回?fù)p失5萬元。
6、對大批量、大金額采購，堅(jiān)持貨比三家的原則，找貨的源頭，對公寓用品的采購更是舉一反三的考察、了解市場，在財(cái)務(wù)科人員的齊心協(xié)助下，做到了把每一分錢都用在刀刃上。
二、在后勤服務(wù)方面。
1、我充分利用暑假時(shí)間修舊利廢，將熱水器改造修復(fù)，寄宿部新增了3個(gè)曬衣場，將煤鍋爐維修并改造，充分投入使用，基本解決了多年存在的中央空調(diào)制熱的問題。
2、通過績效考核將食堂工作人員淘汰并替換下了4名年邁的員工，提高了食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量和工作效益。
3、及時(shí)安排處理好各項(xiàng)維護(hù)維修、采購的工作，堅(jiān)持以服務(wù)為本，做到隨叫隨到，為學(xué)校教育教學(xué)提供了有力的保證。
三、在執(zhí)行力度方面。
1、我積極服務(wù)和執(zhí)行董事會(huì)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)，在接到指示后，我總是堅(jiān)持以100%及時(shí)準(zhǔn)確的完成任務(wù)為原則，哪怕是犧牲一切休息時(shí)間，我都竭盡全力盡量做到不耽誤一件公事，因此我和財(cái)務(wù)科的全體工作人員在一年內(nèi)，從未正常休過假。就連我父母的生日我也沒有回家，在這方面確實(shí)愧對年邁的父母。
2、不斷改善辦學(xué)環(huán)境，我堅(jiān)持用最少的錢高效的把各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)完成，工作總結(jié)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事長年初提出的環(huán)境留人、待遇留人、感情留人的奮斗目標(biāo)。為單位的快速發(fā)展，提供有力的保障。
四、本期來工作的不足。
1、執(zhí)行力度不夠，對董事長的指示不能融會(huì)貫通，遇到棘手的事情過于急躁，瞻前顧后。
2、偶有堅(jiān)持己見，有時(shí)不能馬上接受別人的意見，帶個(gè)人情緒上班。
3、創(chuàng)新思想意識(shí)還不夠，手腳還沒有完全放開。
時(shí)光飛逝，今年的工作已接近尾聲。作為財(cái)務(wù)科長，我將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展而奮發(fā)圖強(qiáng)。
本人__x，自20__年10月?lián)谓值拦?huì)專職會(huì)計(jì)一職至今已經(jīng)已有一年多的時(shí)間，首先感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，感謝你們對我工作的支持和幫助?；仡?0__年，世界經(jīng)濟(jì)形勢萎靡，我國經(jīng)濟(jì)增速放緩，企業(yè)經(jīng)營形勢嚴(yán)峻，這在一定程度上給工會(huì)財(cái)務(wù)工作帶來了一些困難，但是我本著“認(rèn)真做事、踏實(shí)做人、服務(wù)企業(yè)”的原則，圓滿完成了上級(jí)指派的各項(xiàng)任務(wù)，匯報(bào)如下：
一、編制本級(jí)工會(huì)經(jīng)費(fèi)年度收支預(yù)算、決算和會(huì)計(jì)月（季）報(bào)表，按時(shí)完成財(cái)務(wù)工作。
二、主動(dòng)上門聯(lián)系企業(yè)工會(huì)會(huì)計(jì)，特別對新建賬企業(yè)的工會(huì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了加強(qiáng)指導(dǎo)和溝通，使得在年底工作較忙的情況下，完成了本街道所屬58家企業(yè)基層工會(huì)建賬、企業(yè)財(cái)務(wù)年報(bào)的收繳和匯總，完成率100%。
三、認(rèn)真執(zhí)行《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)科目要求做好建賬、審核、記賬，保證賬物、賬款相符。
四、收好、管好、用好經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持保證重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧的支出原則。規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格管理工會(huì)經(jīng)費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)工會(huì)財(cái)務(wù)政策，嚴(yán)格按照適用范圍和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行經(jīng)費(fèi)管理。一是健全規(guī)章制度；根據(jù)財(cái)務(wù)管理規(guī)定和工作實(shí)際，健全完善了工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)決算管理制度、一支筆審批制度。二是加強(qiáng)監(jiān)督審查，工會(huì)年度預(yù)決算以及重大開支都經(jīng)過集體研究后提交經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)批準(zhǔn)，年終向工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)報(bào)告，接受監(jiān)督，聽取意見。
五、加強(qiáng)與下級(jí)企業(yè)工會(huì)聯(lián)系和溝通，工會(huì)財(cái)務(wù)人員和企業(yè)工會(huì)財(cái)務(wù)人員做到勤聯(lián)系、勤督促，積極爭取企業(yè)的支持和幫助，促使工會(huì)經(jīng)費(fèi)足額到位。
六、積極開展會(huì)計(jì)、審計(jì)培訓(xùn)工作。為了指導(dǎo)企業(yè)工會(huì)更好的建立健全基層工會(huì)的財(cái)務(wù)和經(jīng)審組織，特別針對企業(yè)工會(huì)主席和工會(huì)會(huì)計(jì)開展了財(cái)務(wù)制度解讀、經(jīng)審制度解讀培訓(xùn)班。
七、通過建賬企業(yè)的計(jì)撥審計(jì)任務(wù)，審查企業(yè)工會(huì)計(jì)撥工會(huì)經(jīng)費(fèi)情況，在審查時(shí)候督促并完成了經(jīng)費(fèi)補(bǔ)繳任務(wù)。
八、重點(diǎn)對__等五家較大的企業(yè)工會(huì)進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)責(zé)任、財(cái)務(wù)收支審計(jì)工作；并參加了由__舉辦的優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng)。
九、完善并處理了20__年交接以來的一些遺留問題。典型的可以說，也要照顧到領(lǐng)導(dǎo)的感受。
十、自學(xué)《工會(huì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》、《財(cái)務(wù)管理》等課程，努力提高自身會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)素質(zhì)，為以后的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
20__年，完成42家企業(yè)合作，參保2604人，在這一年多時(shí)間里，我理清思路，并認(rèn)真總結(jié)這一階段的財(cái)務(wù)管理工作，發(fā)現(xiàn)的不足之處主要有2點(diǎn)：
1、對新建企業(yè)的工會(huì)工作沒有完全到位，分析主要原因是由于20__年在政府“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的主題思想下，第四季度新建企業(yè)較多；20__年，我將與工會(huì)同事緊密合作，在服務(wù)企業(yè)的指導(dǎo)思想下，督促并幫助新建企業(yè)完成、完善工會(huì)財(cái)務(wù)工作。
2、對工會(huì)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，在新的一年里，要加強(qiáng)對《工會(huì)法》等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這樣才能把工會(huì)財(cái)務(wù)工作做的更好。
以上是我一年來的工作述職，請大家批評(píng)指正！在今后的工作中，我將繼續(xù)把飽滿的熱情融入工作之中，爭取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。另外，我要再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的支持和鼓勵(lì)。
一年來，財(cái)務(wù)科在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各職能部門的通力合作及各項(xiàng)目部的大力支持下，緊緊圍繞全局工作，與上級(jí)業(yè)務(wù)部門密切配合，以年初上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，注重實(shí)效，重在落實(shí)。財(cái)務(wù)科全體人員貫徹執(zhí)行了李經(jīng)理和王主任在年初財(cái)務(wù)專業(yè)會(huì)上提出的目標(biāo)和要求，群策群力，克服了工作中的種種壓力與困難，使財(cái)務(wù)工作平穩(wěn)運(yùn)行，圓滿完成了年度部門工作任務(wù)和有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，現(xiàn)作述職報(bào)告如下，不足之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志多多指教。
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作情況以及工作成效：
1、財(cái)務(wù)工作瑣碎但要求細(xì)致，但財(cái)務(wù)人員相對較少，一人兼管數(shù)個(gè)項(xiàng)目，財(cái)務(wù)人員經(jīng)常是在各個(gè)項(xiàng)目部之間疲于奔波，而且好多重要賬務(wù)處理都集中在月底，如工資匯總，材料出庫匯總及小組勞務(wù)費(fèi)匯總等，還經(jīng)常會(huì)遇到資料交接不及時(shí)，手續(xù)不全等問題，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。按時(shí)上報(bào)公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表。
2、財(cái)務(wù)科每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)科最平常最繁重的工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門的財(cái)務(wù)要求。嚴(yán)格執(zhí)行資金管理和審批制度，強(qiáng)化了資金的有計(jì)劃使用。本著"認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)"的工作作風(fēng)，深入貫徹陳總提出的"現(xiàn)金為王"理念，積極回收資金，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己的努力，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來，全年審核處理會(huì)計(jì)記賬憑證4797張，出具各種報(bào)告、統(tǒng)計(jì)表、調(diào)查表170多份，出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表300多份。
3、累計(jì)計(jì)算分析了29個(gè)項(xiàng)目成本，分公司機(jī)關(guān)對其中12個(gè)項(xiàng)目的成本真實(shí)性進(jìn)行了核實(shí)。并及時(shí)為8個(gè)項(xiàng)目的抵押承包兌現(xiàn)提供了依據(jù)。分公司于7月和10月召開了兩次成本分析會(huì)，增強(qiáng)了項(xiàng)目經(jīng)理的成本意識(shí)，使項(xiàng)目全員參與到成本管理體系中。
4、積極服務(wù)和指導(dǎo)項(xiàng)目部財(cái)務(wù)工作。根據(jù)年初職代會(huì)提出的"行走制度"，共深入了7個(gè)項(xiàng)目部，進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，成本考核與指導(dǎo)，文件精神的傳達(dá)，統(tǒng)一了各種表格格式。另外協(xié)助7個(gè)項(xiàng)目部進(jìn)行了外出施工納稅登記，協(xié)助項(xiàng)目部與8家建設(shè)單位進(jìn)行了賬務(wù)核對。
5、抓緊回收保證金。污水處理廠交投標(biāo)保證金15萬元，甲方要求將該款轉(zhuǎn)為履約保證金，經(jīng)財(cái)務(wù)科與甲方交涉，提出由于甲方未支付我方工程預(yù)付款，應(yīng)將該保證金退還，及時(shí)回收了資金。
6、理清債權(quán)債務(wù)關(guān)系。與8家建設(shè)單位進(jìn)行了賬務(wù)核對，對6家外協(xié)單位的結(jié)算作了掛賬處理。
7、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，核算工作規(guī)范運(yùn)行，做到程序規(guī)范、收支規(guī)范、粘貼規(guī)范、裝訂規(guī)范，做賬規(guī)范、賬表規(guī)范。順利完成公司的工作安排，按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表。在20__年度公司財(cái)務(wù)報(bào)表評(píng)比中我分公司榮獲了一等獎(jiǎng)。
8、加強(qiáng)對固定資產(chǎn)的管理。督促經(jīng)辦人及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并定期與材設(shè)科進(jìn)行核對，確保帳實(shí)相符。通過清查盤點(diǎn)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。今年從建設(shè)單位抵回的各種車輛，均按公司要求出具了以物抵債報(bào)告。對于達(dá)到使用年限的固定資產(chǎn)，如食堂、活動(dòng)房等，及時(shí)向公司打報(bào)告申請報(bào)廢。
二、制定了1項(xiàng)新制度，完善了1個(gè)新表格，出臺(tái)了2個(gè)新文件：
1、根據(jù)《關(guān)于回收竣工工程拖欠款的通知》以及《清欠指標(biāo)分解表》，積極配合清欠責(zé)任人進(jìn)行了工程拖欠款回收，至十二月底共回收工程拖欠款2540.9萬元，完成了全年清欠目標(biāo)1700萬元的149.46%。在工程款清欠中，分公司領(lǐng)導(dǎo)緊緊抓住金業(yè)公司兼并重組這個(gè)機(jī)會(huì)，多次與甲方主管領(lǐng)導(dǎo)、工程部、財(cái)務(wù)科、生產(chǎn)辦公室等部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，據(jù)理力爭，最終達(dá)成共識(shí)，將工程質(zhì)保金和所得稅返還我方。財(cái)務(wù)科積極與甲方對帳，在往來帳目核對正確后，分公司領(lǐng)導(dǎo)又做了大量的工作，使工程款回收取得了滿意的效果。
2、積極做好對備用金的清理工作。備用金的清理是歷年來的難點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，財(cái)務(wù)科采取積極措施加以管理和清收。在年初制定并下發(fā)了20__年13號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)備用金管理的通知》，要求嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理實(shí)施辦法和分公司__年第七號(hào)文件中對備用金的規(guī)定，針對項(xiàng)目部的備用金占用，采取了規(guī)定限額的辦法。對于借款人調(diào)動(dòng)的，規(guī)定必須清理完在該項(xiàng)目部的借款，否則要從該項(xiàng)目工資中扣回。工資不夠扣的，項(xiàng)目經(jīng)理要協(xié)助財(cái)務(wù)人員簽定還款協(xié)議，確定還款時(shí)間后才能調(diào)走，同時(shí)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)追蹤該人員，將備用金作動(dòng)態(tài)調(diào)整，以便項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員及時(shí)扣回。在每月召開的生產(chǎn)會(huì)上，均不厭其煩地進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，并且要求項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)上匯報(bào)本項(xiàng)目當(dāng)月備用金總額，清理計(jì)劃和清理措施，引起了項(xiàng)目經(jīng)理的足夠重視，取得了很好的效果。財(cái)務(wù)科分別于七月份和十二月份對所有借款人員兩次下發(fā)了備用金清理通知，針對一些一直拖欠的職工，財(cái)務(wù)人員親自上門，多次打招呼，讓其及時(shí)結(jié)賬清算。對于分公司機(jī)關(guān)借款人員，在報(bào)銷費(fèi)用時(shí)都要求先抵備用金。雖然這樣做，有些同志不太理解，但對于工作，我們是盡職盡責(zé)的。由于采取了這些有力措施，年末"備用金"從年初263.85萬元降到166.48萬元，降幅達(dá)36.9%。
3、在年初下發(fā)了《關(guān)于預(yù)付賬款等科目對賬的通知》，財(cái)務(wù)科每月給項(xiàng)目部財(cái)務(wù)人員下發(fā)"預(yù)付賬款"、"備用金"、"應(yīng)收票據(jù)""應(yīng)付工資""應(yīng)付賬款"、"其他應(yīng)付款"等科目的對賬表，要求項(xiàng)目部財(cái)務(wù)人員每月與機(jī)關(guān)進(jìn)行賬務(wù)核對，并將核對后的對賬表交回，確保雙方賬目無誤，使機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)與項(xiàng)目部財(cái)務(wù)得到經(jīng)常性溝通。
4、由于新的《成本核算表》的實(shí)行，于十月份對該表在四個(gè)項(xiàng)目部的運(yùn)行情況進(jìn)行了了解和指導(dǎo)，使項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員很快熟練掌握了該表的填報(bào)方法。新的表格側(cè)重于利潤的核算，增強(qiáng)了項(xiàng)目經(jīng)理對"項(xiàng)目利潤"的核算意識(shí)。
三、需要改進(jìn)的方面：
__年做了很多工作，還有很多地方存在不足，一是對理論學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)還不夠深刻，還存在重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕理論學(xué)習(xí)的問題；二是工作開拓、創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)烈；三是對本科室的同志們要求多，關(guān)心、幫助不夠；四是工作方法、說話方式還有待改進(jìn)，特別是對有些不能開支、不能報(bào)銷的事項(xiàng)，給同志們的解釋工作做的還不到位。在此，誠懇地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提出寶貴意見，我將虛心接受，努力改進(jìn)。
四、20__年財(cái)務(wù)工作設(shè)想如下：
20__年度，我將緊緊圍繞分公司__屆次職代會(huì)提出的奮斗目標(biāo)展開工作。我的設(shè)想主要有以下幾點(diǎn)：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算工作，整合完善財(cái)務(wù)制度體系，推進(jìn)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，將財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)，做細(xì)致。
2、增強(qiáng)資金計(jì)劃的管理，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作，從每筆收支入手，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)的財(cái)經(jīng)政策和公司分公司的規(guī)章制度，做到單據(jù)合法，業(yè)務(wù)合規(guī)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本部門的工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)水平。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí)，推動(dòng)整體財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階。
一年中，自己的工作有成績也有不足，這些應(yīng)該是20__年重點(diǎn)思考和解決的主題，我將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。
20__年3月，通過競爭上崗，組織考核任命我為財(cái)務(wù)審計(jì)科科長。一年來，在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力關(guān)心、支持和幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持原則，勤奮敬業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
一、認(rèn)真履職，較好地完成工作任務(wù)。
一是建章健制促規(guī)范。本年度我組織修訂了原《__市工商局財(cái)務(wù)管理辦法》、新制定了《__工商行政管理系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理辦法》，并對各報(bào)賬單位資金核算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范。修訂的財(cái)務(wù)管理辦法從預(yù)算、收支兩條線管理、審批和內(nèi)部審計(jì)等方面進(jìn)行了規(guī)范；固定資產(chǎn)管理辦法明確了資產(chǎn)賬務(wù)處理部門、資產(chǎn)管理部門和使用部門各自的工作職責(zé)，對資產(chǎn)的申購、采買、分配、保管到報(bào)廢進(jìn)行全過程規(guī)范化監(jiān)管。通過建立健全各項(xiàng)管理制度，保證了財(cái)務(wù)審計(jì)科各項(xiàng)工作按程序操作，按規(guī)范運(yùn)行。
二是強(qiáng)化內(nèi)審避風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部審計(jì)工作是財(cái)務(wù)審計(jì)科的主要工作內(nèi)容之一，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作，其主要目的就是要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對主要負(fù)責(zé)同志進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、財(cái)經(jīng)法規(guī)教育，避免干部出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)方面的問題。我?guī)ьI(lǐng)財(cái)務(wù)科的同志對三個(gè)直屬分局負(fù)責(zé)人進(jìn)行了離任審計(jì)，審計(jì)結(jié)果比較令人滿意。同時(shí)要求科室人員加強(qiáng)專項(xiàng)資金的審計(jì)。
凡市局批準(zhǔn)的專項(xiàng)資金，報(bào)賬時(shí)嚴(yán)格按批復(fù)內(nèi)容進(jìn)行審核，避免虛報(bào)冒領(lǐng)、擠占挪用等情況發(fā)生，有效地預(yù)防報(bào)賬單位套取資金、私設(shè)小金庫等行為。
三是預(yù)算管理促發(fā)展。為貫徹“一是吃飯，二要建設(shè)，三要發(fā)展”的方針，我們按照省局和省財(cái)政的要求，調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，清理壓縮一般性支出，集中財(cái)力優(yōu)先保障人員工資、機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和市局確定的重點(diǎn)項(xiàng)目的資金需要，堅(jiān)持“民生、民主、求實(shí)、求新”的工作思路，加大對基層工商所的經(jīng)費(fèi)傾斜，對邊遠(yuǎn)地區(qū)工商所給予特別優(yōu)惠，著力規(guī)范部門預(yù)算中基本支出預(yù)算和項(xiàng)目支出預(yù)算的編制。
20__年全局非稅收入中罰沒收入、行政性收費(fèi)均超過了預(yù)算數(shù)，分別達(dá)到目標(biāo)爭取數(shù)的100%和188.86%。本年度，我們在充分保障人員支出的基礎(chǔ)上，按照項(xiàng)目優(yōu)先、基層優(yōu)先的原則合理安排公用支出和項(xiàng)目支出預(yù)算，調(diào)增了各報(bào)賬單位的公用經(jīng)費(fèi)和執(zhí)法辦案費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)擠壓資金為臨時(shí)人員補(bǔ)繳了養(yǎng)老保險(xiǎn)，支付了全系統(tǒng)干部職工體檢費(fèi)用，統(tǒng)籌發(fā)放了離退休干部春節(jié)補(bǔ)助，為全系統(tǒng)在職在崗干部職工發(fā)放了績效考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)，將市局黨委關(guān)心民生的溫暖送達(dá)到干部職工手中；另外還支付了__工商所建設(shè)費(fèi)用、設(shè)備購置費(fèi)用、辦案車輛購置費(fèi)用等等，我局基層建設(shè)又邁上了新的臺(tái)階。
四是財(cái)政支持保安全。本年度，我們財(cái)務(wù)審計(jì)科多次和市財(cái)政局社?？啤㈩A(yù)算科、國庫科、行政政法科等有關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)系，盡管醫(yī)保費(fèi)用依然沒有得到有效解決，但流通領(lǐng)域食品安全檢測費(fèi)用，由市財(cái)政撥款__萬元，有效地緩解了我局食品檢測經(jīng)費(fèi)不足的困難，為我局更好地服務(wù)食品安全工作提供了較好的經(jīng)費(fèi)保障。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅是工作的需要，也是自身進(jìn)步的一項(xiàng)基本要求，我時(shí)刻注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，先后參加了市局作風(fēng)集訓(xùn)、省局作風(fēng)紀(jì)律整訓(xùn)和治庸問責(zé)等學(xué)習(xí)活動(dòng)。同時(shí)更加注重開展自學(xué)，不斷地完善、充實(shí)自己。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
通過學(xué)習(xí)，有效地提高了自己的綜合素質(zhì)，樹立了正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，夯實(shí)了思想基礎(chǔ)，使自己自覺做到在政治上、思想上、收到了學(xué)以致用、促進(jìn)工作的效果。
三、廉潔自律，努力爭當(dāng)排頭兵。
一直以來，我時(shí)刻牢記“廉潔”二字，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨員廉潔從政若干準(zhǔn)則》等廉政規(guī)定，為廉潔自律奠定了堅(jiān)實(shí)的思想理論基礎(chǔ)。自覺遵守黨風(fēng)廉政各項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)化自律意識(shí)，規(guī)范個(gè)人行為，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，認(rèn)真遵守國家總局的“六項(xiàng)禁令”和省局的“八項(xiàng)禁令”，筑牢反腐拒變的防線，增強(qiáng)抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力，從來沒有不廉潔的行為發(fā)生。
一年來，本人從不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，為確保按時(shí)完成工作任務(wù)，和科室一班人一起經(jīng)常加班加點(diǎn)，我在本職崗位上恪盡職守，盡職盡責(zé)，取得了一定的成績，主要是得益于局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于各相關(guān)科室同志們的幫助支持，但和市局領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望還有一定差距，一是理論學(xué)習(xí)的自覺性不高，二是業(yè)務(wù)水平有待于提高。
在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。既要加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治敏銳性，也要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能。
二是嚴(yán)格執(zhí)行國家工商總局和省局的禁令，維護(hù)工商部門良好的社會(huì)形象。
三是搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)協(xié)作，創(chuàng)先爭優(yōu)，爭創(chuàng)“六型機(jī)關(guān)”和“五零科室”。
四是深入探索基層工商所經(jīng)費(fèi)保障問題，進(jìn)一步強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理，從保護(hù)干部的角度加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)監(jiān)管和內(nèi)部審計(jì)工作。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十
日子像從指尖流過的細(xì)沙，總是在不經(jīng)意間悄然滑落，回顧這段時(shí)間的教學(xué)工作，心有所感，那么怎么寫工作述職報(bào)告？以下是小編收集整理的學(xué)校職能部門工作述職報(bào)告，歡迎大家前來閱讀。
任職以來,我十分珍惜學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和廣大的信任,始終抱著對上不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望、對下不辜負(fù)師生信任的宗旨,努力做到讓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)放心、讓廣大師生滿意。我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，始終把服務(wù)“三服務(wù)、兩育人”的宗旨貫穿自己的業(yè)務(wù)中，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮職能作用，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等方面都有了很大的提高，在工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行“管理育人，服務(wù)育人”的方針，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持后勤為教學(xué)科研服務(wù)，為師生生活服務(wù)的方向，發(fā)揚(yáng)“務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，較好地完成了后勤處年初既定的工作目標(biāo)，努力做到“服務(wù)到位、保障有力”?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、以身作則率先垂范，不斷提高后勤工作水平。
榜樣是最好的說服，示范是最好的引領(lǐng)。作為后勤處負(fù)責(zé)人，我以身作則率先垂范,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持勤學(xué)習(xí)、多思考，不斷提高自身的理論水平和思想素質(zhì)。針對工作崗位需要，全面學(xué)習(xí)了后勤有關(guān)的法規(guī)制度和上級(jí)指示精神。為了提高把握全局的能力，我對消防安全、食品安全、安全生產(chǎn)管理等方面的知識(shí)做了進(jìn)一步梳理。并結(jié)合工作實(shí)際，注重在籌劃工作、解決問題上下功夫，進(jìn)一步增強(qiáng)了組織指導(dǎo)工作的具體能力。
二、以隊(duì)伍建設(shè)為抓手，全面提升后勤服務(wù)水平。
后勤人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、思想水平、業(yè)務(wù)能力等因素，無不對后勤工作產(chǎn)生重要的影響。因此，我高度重視后勤員工隊(duì)伍建設(shè),通過多種形式努力提高員工素質(zhì)能力。
1、由于后勤人員流動(dòng)性較大，為了實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)合理配置，根據(jù)后勤管理崗位和專業(yè)技術(shù)崗位的實(shí)際需求，堅(jiān)持公平、公正、公開選聘人才，保持關(guān)鍵崗位相對穩(wěn)定，確保后勤各項(xiàng)工作安全有序開展。
2、進(jìn)一步規(guī)范勞務(wù)管理。堅(jiān)持依法用工，理順勞動(dòng)關(guān)系，降低用工風(fēng)險(xiǎn)，配合人事部門做好員工合同簽訂、購買保險(xiǎn)及解約善后等工作。
3、分層次、分類別、聯(lián)系實(shí)際的加強(qiáng)后勤各級(jí)人員的培訓(xùn)工作。為提高員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，除了積極為員工爭取到外學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)外，還定期組織員工進(jìn)行法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了后勤人員的法律法規(guī)和遵章守紀(jì)意識(shí)以及處理問題的能力，促進(jìn)了后勤人員依法辦事的自覺性，逐步建設(shè)出了一支有較強(qiáng)工作性和互補(bǔ)性的后勤隊(duì)伍。
三、健全完善各項(xiàng)制度，實(shí)施有效的執(zhí)行力。
（一）強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)，規(guī)范后勤管理。
1、根據(jù)后勤處的實(shí)際情況，把國家有關(guān)部門頒發(fā)的常用法律法規(guī)、命令、條例（如：特種設(shè)備、食品衛(wèi)生等方面）及學(xué)院制定的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)等匯編成冊，組織員工學(xué)習(xí)。
2、圍繞后勤處的工作職能，嚴(yán)抓后勤制度建設(shè)，用制度管人，用法規(guī)約束人。根據(jù)各崗位的工作情況，明確規(guī)定崗位職責(zé)，制定了行之有效的崗位考核細(xì)則，保證各項(xiàng)工作有法可依、有章可循。
3、建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全教育與培訓(xùn)制度。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)學(xué)校下發(fā)的應(yīng)急處置預(yù)案，要求后勤部門負(fù)責(zé)人能掌握并進(jìn)行演練，以便應(yīng)對突發(fā)公共事件。
（二）實(shí)施有效的執(zhí)行力，落實(shí)制度是關(guān)鍵。
否遵守勞動(dòng)紀(jì)律、責(zé)任落實(shí)情況等，發(fā)現(xiàn)不按制度辦事、違反國家及學(xué)院有關(guān)規(guī)定的行為，及時(shí)指出并制止。
2、根據(jù)寒暑假、新生入學(xué)、畢業(yè)生離校、重大節(jié)假日、重大活動(dòng)等特點(diǎn)和需要，對設(shè)備設(shè)施、人員管理、環(huán)境衛(wèi)生、重點(diǎn)庫房和崗位進(jìn)行檢查，提前做好保障準(zhǔn)備和服務(wù)工作。
3、暢通投訴和信息反饋渠道。我非常重視聽取師生的意見和建議，通過后勤服務(wù)網(wǎng)站、微博、電話、短信投訴意見等多種渠道加強(qiáng)與師生員工的交流溝通，使師生能通過各種信息渠道了解后勤處服務(wù)工作內(nèi)容、工作動(dòng)態(tài)等信息，取得了師生的理解和支持，推動(dòng)了后勤服務(wù)各項(xiàng)工作的逐步完善。
四、認(rèn)真謀劃，扎實(shí)做好后勤各項(xiàng)服務(wù)工作。
（一）加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，確保學(xué)生宿舍安全穩(wěn)定。
為不斷提升學(xué)生宿舍服務(wù)的滿意度，保障宿舍區(qū)的正常生活秩序。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度和學(xué)生宿舍管理規(guī)定，實(shí)行大件物品出入及來訪人員登記制度、違禁用品檢查收繳制度等；主動(dòng)關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決學(xué)生的思想問題；經(jīng)常對宿舍開展檢查，增強(qiáng)了同學(xué)對宿舍安全、衛(wèi)生問題的認(rèn)識(shí)，提高了安全防范意識(shí)。
（二）本著“方便同學(xué)生活，打造平價(jià)超市”的原則，規(guī)劃、管理好學(xué)生超市。
超市作為為師生提供日常生活類服務(wù)的部門，我非常重視在售商品的品質(zhì)，要求超市定期檢查包裝情況及保質(zhì)期期限，到期、不符合安全管理規(guī)定的商品堅(jiān)決下架，對不符合市場準(zhǔn)入的商品及食品堅(jiān)決不進(jìn)入校園超市。為了進(jìn)一步改善師生購物擁擠的情況，在學(xué)院的支持下，楊林校區(qū)匯萃超市于12月隆重開業(yè)，該超市集購物、休閑、綜合服務(wù)為一體，進(jìn)一步完善了我校后勤服務(wù)項(xiàng)目,大大便利了師生生活。
（三）嚴(yán)監(jiān)食品衛(wèi)生、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
食堂工作的好壞直接關(guān)系到教職工和學(xué)生的用餐，一直以來是師生關(guān)注的重點(diǎn)。今年，我們加強(qiáng)了對食堂和出租戶管理工作，確保師生飲食安全衛(wèi)生。一是完善檢查制度，隨時(shí)抽查食堂、小店食品衛(wèi)生安全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下發(fā)整改通知，限期改正并獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)；二是征求各方意見，根據(jù)實(shí)際情況提出新要求，幫助改進(jìn)食堂供應(yīng)工作和服務(wù)工作；三是把好食品的采購、貯存、清洗、消毒、烹調(diào)、供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)，確保所有食品均符合衛(wèi)生防疫要求，杜絕食物中毒事故發(fā)生。今年8月，楊林校區(qū)3食堂開始營業(yè)，學(xué)生就餐得到分散，大大改善了學(xué)生就餐環(huán)境。
（四）維修工作得到進(jìn)一步提高。
強(qiáng)化了日常維修維護(hù)和節(jié)能管理，維修人員積極主動(dòng)按時(shí)完成各項(xiàng)維修任務(wù)，常規(guī)巡查和抽樣檢查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保了教學(xué)、科研及各類考試需求。通過對學(xué)生進(jìn)行回訪，今年楊林校區(qū)維修及時(shí)，學(xué)生比較滿意。加強(qiáng)了對老化太陽能板、管網(wǎng)的改造，節(jié)約了水電資源。
（五）全力做好校園綠化養(yǎng)護(hù)工作。
為全面鞏固校園綠化成果，根據(jù)植物生長特性和季節(jié)養(yǎng)護(hù)要求，積極采取措施，全力做好校園綠化養(yǎng)護(hù)工作。一是加強(qiáng)日常養(yǎng)護(hù)巡查工作。安排綠化人員加強(qiáng)日常澆水、除草、防治病蟲害等工作；二是因地、因樹制宜，抗旱防凍。針對不耐寒及生長勢較弱的樹種，采取草繩纏桿、涂白、培土、覆膜等防寒措施。三是做好修剪和追肥工作。適當(dāng)追施磷、鉀肥，著重修剪交叉枝、內(nèi)膛枝、重疊枝、枯枝病蟲枝等，確保植物的正常生長以及較好的景觀效果。
（六）嚴(yán)格物資管理、節(jié)約采購成本。
本學(xué)年，為抓好學(xué)校固定資產(chǎn)、低值易耗品等的管理。嚴(yán)格按照學(xué)院資產(chǎn)管理制度，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行“專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管”
的管理體制，各部門新增的設(shè)備設(shè)施，進(jìn)行了詳細(xì)摸底統(tǒng)計(jì)，并分類計(jì)入固定資產(chǎn)和留檔，有效規(guī)范了資產(chǎn)管理，做到了條目清楚，有據(jù)可查。進(jìn)一步完善了物資的采購、領(lǐng)用、借用程序，各部門所需物資嚴(yán)格執(zhí)行物資采購申報(bào)制度，后勤采購人員選購物資做到貨比三家。
（七）全面落實(shí)人防、物防、技防，全方位保障校園安全。
安全無小事，安全重如泰山。身為后勤處長，我時(shí)刻緊繃安全這根弦，牢固樹立“底線”思維和“紅線”意識(shí)，將安全放在工作首位，常轉(zhuǎn)、勤看，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)安排處理，決不留隱患。嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，明確各科室安全職責(zé)，指定各科室安全責(zé)任人，簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書。加強(qiáng)員工安全教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化員工安全防范意識(shí)。認(rèn)真隱患排查，積極消除安全隱患，每月要求后勤各部門負(fù)責(zé)人開展安全自檢自查工作，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生，確保學(xué)校穩(wěn)定。
（八）工作超前后勤保障到位。
為保障新學(xué)期開學(xué)及迎新工作順利開展，及時(shí)召開后勤工作會(huì)議，充分利用假期開展維修、物資采購、校園基礎(chǔ)設(shè)施改造和校園美化等工作。8月，楊林校區(qū)2#主教學(xué)樓建成，大家團(tuán)結(jié)一致，不辭辛苦，連夜加班，配齊了課桌椅、教學(xué)設(shè)備、辦公用品等，保證了新學(xué)期的正常開學(xué)上課。
五、感悟后勤工作，明確努力方向。
后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對學(xué)校的生存和發(fā)展具有重要的意義。我在看到成績的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到很多不足之處。
1、后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路，今后的工作中，我將不斷更新觀念，提前及時(shí)收集各類信息，努力開創(chuàng)新的服務(wù)項(xiàng)目（如食堂、超市），擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作。
2、對待工作缺乏主動(dòng)性思考，工作多為被動(dòng)形式。不斷加強(qiáng)后勤員工的專業(yè)培訓(xùn)和整體素質(zhì)的提高，使大家形成不斷鉆研本職工作的風(fēng)氣，變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模、基本建設(shè)迅速增長，與之相配套基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，部分設(shè)施設(shè)備老化，進(jìn)入冬季，熱水供應(yīng)嚴(yán)重不足，導(dǎo)致學(xué)生違規(guī)使用大功率電器，用電負(fù)荷過載，存在一定的安全隱患。將認(rèn)真采取切實(shí)有效的措施，不斷完善供電和供熱系統(tǒng)，從根本上解決學(xué)生公寓用電過載和供熱不足。
4、校園綠化美化還需加強(qiáng)?？朔爸卦灾病⑤p養(yǎng)護(hù)”的觀念，嚴(yán)把抗旱、排泄、施肥、除草、松土、修剪、保潔、病蟲害防治關(guān)口，運(yùn)用科學(xué)手法修剪樹木，提高植物觀賞效果；大力補(bǔ)種因建設(shè)減少的樹林，加強(qiáng)宿舍區(qū)、2#主教學(xué)樓周邊綠化美化工作，給師生提供一個(gè)優(yōu)美的學(xué)習(xí)、工作、生活的環(huán)境。
后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，做好它事關(guān)重大。新的一年，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握好后勤工作必備的知識(shí)與技能，以_的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)克難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平。我堅(jiān)信有校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、全校師生的理解和支持，我協(xié)同全體后勤人員一定能做好學(xué)院生活教學(xué)的后勤服務(wù)保障工作。
以上是我一年來的工作回顧，有許多工作還沒有做到位，離董事會(huì)的要求和廣大師生的期盼還有一定距離，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予悉心指導(dǎo)。
過去的一年，在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在書記的精心指導(dǎo)下，在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，我團(tuán)結(jié)、依靠、帶領(lǐng)全校師生員工，緊緊圍繞區(qū)教育局的總體安排，堅(jiān)持目標(biāo)抓落實(shí)，落實(shí)工作抓深入，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，各方面的工作取得了可喜的成果。__年也是我工作歷程中變化較大的一年，變化的是工作崗位和環(huán)境，不變的是能為學(xué)生“生長、成人、成才、勝利”和教師的專業(yè)化發(fā)展發(fā)明和諧環(huán)境的奮斗目標(biāo)，這也是我的職業(yè)的最大追求。本著這種觀點(diǎn)，無論是在__小學(xué)，還是在__小學(xué)，我都為之不懈努力。下面分別就在__小學(xué)和__小學(xué)本年度的工作匯報(bào)如下：
一、建設(shè)路小學(xué)：突出重點(diǎn)抓落實(shí)。
通過全省首批省級(jí)規(guī)范化學(xué)校復(fù)驗(yàn)的建設(shè)路小學(xué)，更加明確了今后工作的重點(diǎn)。為此，年初，我們提出了四項(xiàng)工作重點(diǎn)。即：
1、提高德育工作的實(shí)效性，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，使學(xué)校更具生命力；
2、關(guān)注教師發(fā)展，打造學(xué)習(xí)型教師團(tuán)隊(duì)，使學(xué)校更具競爭力；
3、貫徹“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”的管理方針，走精細(xì)強(qiáng)校之路，使學(xué)校更具凝聚力；
4、深化課堂教學(xué)改革，形成獨(dú)特的辦學(xué)特色，使學(xué)校更具活力。為了促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，我們把打造教師團(tuán)隊(duì)精神作為各項(xiàng)工作的重中之重，把深化教學(xué)改革作為工作的落腳點(diǎn)，把加強(qiáng)學(xué)生各項(xiàng)行為習(xí)慣的培養(yǎng)作為工作目標(biāo)，各項(xiàng)工作均取得了較好的成果。一學(xué)期來，重點(diǎn)開展了語文學(xué)科的《“早認(rèn)多識(shí)、適時(shí)拓展”大量閱讀》、《高年級(jí)語文限時(shí)作文》課題研究和數(shù)學(xué)學(xué)科的《課前速算，創(chuàng)設(shè)數(shù)學(xué)氛圍》課題研究，英語學(xué)科開設(shè)“英語角”，創(chuàng)設(shè)英語學(xué)習(xí)氛圍都有力地促進(jìn)了教學(xué)工作的開展。特別是開設(shè)大藝體，對于促進(jìn)學(xué)校的藝術(shù)教育，啟迪學(xué)生智慧，開發(fā)學(xué)生智力起到了良好的促進(jìn)作用。通過全體干部教師的一起努力，為建設(shè)路小學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、__小學(xué)：繼往開來促發(fā)展。
__年8月17日，根據(jù)區(qū)教育局的布置，我來到了__小學(xué)工作?？梢赃@樣說：我是帶著榮譽(yù)與自豪、信任與托付、責(zé)任與壓力來到__小學(xué)的。半年的工作實(shí)踐，讓我感到想說的只有“感謝”--感謝老師們的信任與支持，讓我很快融進(jìn)了這個(gè)大家庭；感謝學(xué)校擁有一支精干的管理團(tuán)隊(duì)和聰明睿智的教師團(tuán)隊(duì)，讓“民主與科學(xué)”得以實(shí)踐；感謝郭書記為__小學(xué)發(fā)明了良好的社會(huì)環(huán)境和用心血打造的學(xué)校良好的基礎(chǔ)，給學(xué)校的再次騰飛插上了翅膀。本學(xué)期，主要做了以下工作：
（一）創(chuàng)新管理機(jī)制，推進(jìn)學(xué)校科學(xué)發(fā)展。
1.實(shí)施精細(xì)化管理，努力提高學(xué)校管理水平。
為了更好地促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，我們對領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整。新的領(lǐng)導(dǎo)班子更加注重樹立“民主、科學(xué)”的管理思想，倡議“低耗時(shí)、高效率、輕負(fù)擔(dān)、重質(zhì)量”12字的管理理念，采取以制度建設(shè)為杠桿，以人格魅力去感人的“剛?cè)嵯酀?jì)”的規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化的管理模式；管理目標(biāo)分解，管理任務(wù)層層幫包落實(shí)，使全校形成事事有人管，工作有目標(biāo)，業(yè)績與獎(jiǎng)懲相統(tǒng)一的激勵(lì)機(jī)制。圍繞“制度規(guī)范、文化引領(lǐng)、注重效益、崇尚精致”的管理思路構(gòu)建和諧學(xué)校。全校工作運(yùn)行有序，管理效能較高。
2.發(fā)揮工會(huì)職能，實(shí)行民主管理。
進(jìn)一步健全、完善以教代會(huì)為基本形式的民主管理和民主監(jiān)督制度，充沛發(fā)揮工會(huì)參政議政、民主管理、民主監(jiān)督、保駕護(hù)航的職能作用。10月28日，學(xué)校召開了十一屆三次教代會(huì)，通過了__小學(xué)關(guān)于師德考核、業(yè)務(wù)考核、班級(jí)管理等方面的規(guī)章制度。堅(jiān)持以人為本，真誠相待，依法維護(hù)教師的合法權(quán)益。學(xué)校每出臺(tái)一項(xiàng)新的管理規(guī)定都要先放給老師討論，征求意見，再由教代會(huì)討論通過，增強(qiáng)教師主人翁意識(shí)。積極實(shí)行校務(wù)公開制度，有效促進(jìn)了學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
（二）開展“絲雨”行動(dòng)打造學(xué)校品牌。
本學(xué)期，學(xué)校以“絲雨”為主線，卓有效果地抓好德育工作。圍繞“絲雨”，開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)，不時(shí)提升教師職業(yè)道德水平，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。學(xué)期初開展的“絲雨有愛--陽光伴我更幸福”教師職業(yè)幸福觀教育，讓教師們深感教師職業(yè)的神圣，大大增強(qiáng)了教師的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。為了進(jìn)一步倡議愛心、文明，學(xué)校先后開展了“愛我學(xué)校，情暖人間”、“我愛社區(qū)，我愛我家”、“維護(hù)環(huán)境，愛我東湖”、“弘揚(yáng)美德，關(guān)愛老人”、“小手拉大手”等一系列主題教育活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)；開展“愛我東湖，‘絲雨’邀您同行”公益廣告語征集活動(dòng)，并將征集到的公益廣告語制作成100塊匾牌，安家落戶在東湖公園，以喚起人們的文明意識(shí)、維護(hù)環(huán)境意識(shí)。為了讓更多家庭陷入困境的小朋友得到救助，學(xué)校設(shè)立了“絲雨”愛心基金。目前，學(xué)校的“絲雨”行動(dòng)已在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，《棗莊電視臺(tái)》、《棗莊日報(bào)》等多家新聞媒體相繼報(bào)道，引起了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和社會(huì)的認(rèn)可。如今，“絲雨”已經(jīng)成為市中區(qū)乃至全市的一個(gè)愛心、文明品牌。
（三）實(shí)施特色教研，提升辦學(xué)品位。
本學(xué)期，我校認(rèn)真開展各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本，為學(xué)生全面發(fā)展服務(wù)”的辦學(xué)思想，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力；堅(jiān)持提高教師隊(duì)伍素質(zhì)，深化課堂教學(xué)改革，進(jìn)行學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育，規(guī)范辦學(xué)行為，努力辦好人民滿意的學(xué)校，爭做人民滿意的教師，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育新發(fā)展。
一、重視師資隊(duì)伍建設(shè)，提升教師師德修養(yǎng)。
1、抓好教師培訓(xùn)，促進(jìn)教師素質(zhì)的整體提高。
（1）積極組織全體教師參加上級(jí)組織的各級(jí)各類培訓(xùn)。有3名教師參加了市級(jí)培訓(xùn)，全體教師分批輪流到商小學(xué)習(xí)，使教師開闊了眼界，增長了學(xué)識(shí)，更重要的是更新了教師的教育教學(xué)理念，使教師站得更高，看地更遠(yuǎn)，促進(jìn)了教師素質(zhì)的整體提高。
（2）本學(xué)期，我們組織教師開展了各種校本培訓(xùn)，全員遠(yuǎn)程研修培訓(xùn)。以專人講座集中培訓(xùn)個(gè)人分散學(xué)習(xí)等多種形式相結(jié)合，為教師搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)，努力提高教師的教學(xué)水平。
2、以課堂教學(xué)改革為核心，狠抓教育教學(xué)的全面落實(shí)。
（1）優(yōu)化課堂教學(xué)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。本學(xué)期繼續(xù)把優(yōu)化課堂教學(xué)，重視教學(xué)過程，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，突出課堂教學(xué)實(shí)效性作為重點(diǎn)工作。本學(xué)期對全體一線教師聽常態(tài)課活動(dòng)，并在聽課后對任課教師進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)，隨堂指導(dǎo)，互提意見和建議，切實(shí)對教師提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。
（2）加強(qiáng)對中青年教師的培養(yǎng)和提高，為中青年教師的發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境，積極參加聯(lián)合校青藍(lán)工程及縣教育局電教優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)”評(píng)選活動(dòng)，共評(píng)選出兩位教師導(dǎo)師五位優(yōu)秀年輕教師及三位教師電教優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)。兩位老師輔導(dǎo)的5名學(xué)生數(shù)學(xué)技能比賽全部獲獎(jiǎng)。以此激勵(lì)引領(lǐng)骨干教師青年教師快速成長。
（3）認(rèn)真落實(shí)教師備課制度。上課前教師認(rèn)真?zhèn)湔n上課做到不備課不上課，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況和自己的教學(xué)風(fēng)格進(jìn)行個(gè)性化的修改，努力提高教案的質(zhì)量。認(rèn)真上好每一節(jié)課，并發(fā)揮學(xué)生的主體作用，努力提高課堂的實(shí)效性。課后及時(shí)寫好教學(xué)反思。
二、努力加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)班主任管理。
1、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。
（1）精心布置班級(jí)文化。加強(qiáng)對班級(jí)文化的指導(dǎo)管理，再放手發(fā)動(dòng)，百花齊放的同時(shí)，要力求主題突出，圖文并茂，充分發(fā)揮宣傳教育功能。各班教室的布置體現(xiàn)了各自特點(diǎn)，營造了生動(dòng)活潑潔凈素雅健康文明催人奮進(jìn)的良好育人氛圍。
（2）校園文化圍繞著寫字教學(xué)和經(jīng)典誦讀兩個(gè)特色進(jìn)行布置。從而形成特色的校園文化，提高了校園文化高品。
（3）大力提高圖書室的開放率，這學(xué)期聯(lián)合校為我們每班增設(shè)圖書櫥，加強(qiáng)讀書指導(dǎo)。鼓勵(lì)師生共讀親子共讀，營造學(xué)習(xí)型師生學(xué)習(xí)型班級(jí)學(xué)習(xí)型學(xué)校學(xué)習(xí)型家庭的良好氛圍。
2、加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育和基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育。
（1）加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。我們要求班主任積極思考，加強(qiáng)班級(jí)制度建設(shè)班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的班級(jí)氛圍，樹立班級(jí)形象，爭創(chuàng)班級(jí)特色，爭創(chuàng)文明班級(jí)”。學(xué)生們從上好一堂課，做好一節(jié)操，掃好一次地”這樣的細(xì)節(jié)做起，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
（2）加強(qiáng)后進(jìn)生的教育與轉(zhuǎn)化。學(xué)校要求各班對后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作做到了有計(jì)劃，有措施，并比較及時(shí)地了解掌握有關(guān)情況，協(xié)助班主任做好個(gè)別學(xué)生的幫教工作。
（3）課堂上教師嚴(yán)格要求，積極引導(dǎo)，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，充分運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師采取各種方法，從思想學(xué)習(xí)情感甚至生活上給予關(guān)心和幫助，鼓勵(lì)他們樹立起自信心，戰(zhàn)勝挫折和困難，努力提高自己，使不同層次的學(xué)生都得到發(fā)展。
（4）。我校非常重視家庭教育工作，成立了家長委員會(huì)和家長學(xué)校，定期研究教育工作開展活動(dòng)，使學(xué)校教育和家庭教育步調(diào)一致。希望家長和學(xué)校密切配合，用正確的方法教育好孩子。
三、本學(xué)期開展的德育系列活動(dòng)：
（1）落實(shí)陽光體育”
響應(yīng)全國億萬學(xué)生陽光體育運(yùn)動(dòng)”的號(hào)召，學(xué)校開展了每天鍛煉一小時(shí)，健康工作五十年，幸福生活一輩子”為主題陽光體育運(yùn)動(dòng)。大力加強(qiáng)學(xué)校體育工作，把學(xué)校體育工作作為全民健身運(yùn)動(dòng)的重點(diǎn)，切實(shí)提高我校學(xué)生健康素質(zhì)。學(xué)校落實(shí)4312”工程的實(shí)施，每天做課間操和眼保建操武術(shù)操健美操，并且在課間進(jìn)行美文誦讀比賽，確保學(xué)生每天不少于一小時(shí)的活動(dòng)時(shí)間，提高學(xué)生的經(jīng)典誦讀興趣。通過活動(dòng)的開展，全校學(xué)生的整體綜合素質(zhì)有明顯的提高。
（2）開展書法興趣活動(dòng)。
本學(xué)期，我校建立了書法興趣小組，并且每月舉行一次書法比賽活動(dòng)，豐富了師生們的文化生活，有力地推進(jìn)了校園精神文明建設(shè)，是對全體學(xué)生素質(zhì)精神風(fēng)貌的一次大檢閱，也是對我校素質(zhì)教育成果的一次大考核，是對我們師生團(tuán)隊(duì)拼搏精神的一次考驗(yàn)，更是對校園班級(jí)文化建設(shè)的有力體現(xiàn)。
（3）開展秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
為促進(jìn)學(xué)校體育工作發(fā)展，全面提高學(xué)生健康素質(zhì)，我校舉行秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)。運(yùn)動(dòng)會(huì)上進(jìn)行了一分鐘跳繩二分鐘踢毽子50米短跑立定跳遠(yuǎn)拔河比賽等多個(gè)項(xiàng)目，賽場上人人參與，個(gè)個(gè)爭先，呈現(xiàn)出一片生龍活虎的景象。通過本次活動(dòng)，使學(xué)生掌握更多運(yùn)動(dòng)技能，養(yǎng)成經(jīng)常鍛煉的習(xí)慣，并將健康第一”的理念滲透到每位學(xué)生心中。
（4）通過大隊(duì)會(huì)班會(huì)加強(qiáng)學(xué)風(fēng)”建設(shè)。
本學(xué)期我校繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育的培養(yǎng)，通過每周一的班隊(duì)活動(dòng)和升旗儀式，集中對學(xué)生進(jìn)行德育教育，少隊(duì)部還進(jìn)行了文明禮儀從我做起”等主題隊(duì)會(huì)，對學(xué)生形成健康的道德觀念和良好行為習(xí)慣起到了很大促進(jìn)作用。
這一學(xué)年學(xué)校無論從硬件建設(shè)還是內(nèi)涵發(fā)展上都繼以前又有一定程度的進(jìn)步，雖沒有什么轟轟烈烈的壯舉，但各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)，也取得了點(diǎn)滴成績。下面將學(xué)校這一年度的工作進(jìn)行梳理，向各位領(lǐng)導(dǎo)及全體老師進(jìn)行簡要匯報(bào)。
一、教學(xué)工作。
通過各種方式和途徑提高教師教學(xué)水平，打造高素質(zhì)教師隊(duì)伍。教導(dǎo)處在張愛青主任的主持下抓好常規(guī)教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。
帶領(lǐng)兩位老師到南京洋思和東廬中學(xué)時(shí)行學(xué)習(xí)，將先進(jìn)的理念與教學(xué)方法帶回來，與本校實(shí)際進(jìn)行結(jié)合，提高我們的教學(xué)質(zhì)量。
2、骨干教師培訓(xùn)。利用中午時(shí)間每周安排一次培訓(xùn)活動(dòng)，十名年輕骨干教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，梳理課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)教學(xué)理論，討論教學(xué)問題，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這些老師教學(xué)思想有了新的提高和認(rèn)識(shí)，且不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，提高了教學(xué)效率。
3、教研活動(dòng)。分低、高年級(jí)兩個(gè)教研組，每組每兩周活動(dòng)一次，主要通過課例研討，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，依托教研室的單元整體嘗試教學(xué)模式，以裴娜娜、劉艷俠兩個(gè)課改實(shí)驗(yàn)班為主，大膽進(jìn)行嘗試改革，已形成比較固定的教學(xué)模式，且學(xué)生素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量有顯著提高。
4、開展活動(dòng)，促進(jìn)發(fā)展。圍繞教育問題開展教師辯論賽，為督促老師們讀書豐富知識(shí)開展聊書會(huì)，為提高教師基本功水平開展基本功大賽，通過一系列活動(dòng)，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平的提升。
5、博客評(píng)比。要求大家堅(jiān)持寫博客，以促進(jìn)寫作水平的提高，養(yǎng)成勤寫文章的好習(xí)慣。
6、抓好教學(xué)常規(guī)管理工作，規(guī)范教學(xué)，提升質(zhì)量。教導(dǎo)處認(rèn)真抓好教師備課、講課、作業(yè)、輔導(dǎo)、檢測等環(huán)節(jié)，避免教學(xué)的隨意性，認(rèn)真組織學(xué)生漢字書寫大賽、口頭作文比賽、期中教學(xué)質(zhì)量檢測等活動(dòng)，保障教學(xué)規(guī)范有序進(jìn)行，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
7、課程改革。為了全面推進(jìn)素質(zhì)教育，學(xué)校根據(jù)師資情況及現(xiàn)有辦學(xué)條件，開設(shè)了17個(gè)社團(tuán)活動(dòng)，如攝影、書法、舞蹈、體操、圍棋、籃球、乒乓球、羽毛球、朗誦、手工、樂器、合唱、閱讀、計(jì)算機(jī)、話劇等，每周利用周三下午第二、三節(jié)課時(shí)間進(jìn)行活動(dòng)，豐富學(xué)生的在校生活，提高了他們的學(xué)習(xí)興趣。經(jīng)過扎實(shí)開展教學(xué)工作，教學(xué)成績一直在全鎮(zhèn)處于領(lǐng)先水平。去年暑假19個(gè)考試科目，在五所完小中，我校取得10個(gè)第一，4個(gè)第二，寒假20個(gè)考試科目，我校取得11個(gè)第一，6個(gè)第二。并且去年我校課題獲省三等獎(jiǎng)。
二、德育工作。
學(xué)校以少先大隊(duì)為主陣地，大隊(duì)輔導(dǎo)員曹鳳華負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，圍繞月德育教育主題，積極開展各項(xiàng)德育實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生道德水平。每周按時(shí)舉行升旗儀式，通過國旗下講話對學(xué)生進(jìn)行相關(guān)主題教育。各班每周開展主題班隊(duì)會(huì)，通過講故事、觀看視頻、組織實(shí)踐活動(dòng)等形式，對學(xué)生進(jìn)行教育。去年4月開展以“我的中國夢”為主題的手抄報(bào)評(píng)比活動(dòng)，5月感恩教育親子讀書活動(dòng)，6月珍愛童年珍愛幸福游園活動(dòng)，9月以愛校為主題開展“畫畫我們的校園”繪畫展，10月開展“唱響中國夢，共抒愛國情”歌詠比賽，今年3月開展學(xué)雷鋒實(shí)踐活動(dòng)，4月份組織全校學(xué)生觀看愛國影片，緬懷革命先烈。通過扎實(shí)地開展德育活動(dòng)，學(xué)生們展現(xiàn)出向上的精神風(fēng)貌和高尚的道德情操，他們的表現(xiàn)得到家長的認(rèn)可和社會(huì)的好評(píng)。
三、安全工作。
學(xué)校始終把安全工作放在重要位置，王愛軍主任認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作。通過升旗集會(huì)、安全健康課等形式對學(xué)生進(jìn)行安全教育，請交通、鐵路、公安、衛(wèi)生院等部門到校進(jìn)行專題講座，使學(xué)生牢記躲避危險(xiǎn)，保障安全的知識(shí)。通過定期不定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改，排除安全隱患，保障學(xué)生的在校安全。本學(xué)年共計(jì)開展四次安全逃生演練，并通過現(xiàn)場演示滅火器的使用使學(xué)生掌握逃生技能和自救方法。嚴(yán)格門禁制度，加強(qiáng)保安工作管理，保障學(xué)生人身和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。通過認(rèn)真抓好安全工作，一學(xué)年學(xué)校無重大安全責(zé)任事故發(fā)生，并被教育局評(píng)為“消防安全示范?！薄?BR> 四、體育工作。
學(xué)校積極開展體育活動(dòng)，保障學(xué)生每天體育鍛煉一小時(shí)。體育工作主要由張煒坤老師負(fù)責(zé)，大課間活動(dòng)認(rèn)真開展，學(xué)生活動(dòng)形式多樣，除了做好廣播體操、武術(shù)操外，各班還按體育室安排的場地和內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)，如跳繩、呼啦圈、籃球、沙包等，保證學(xué)生活動(dòng)充分。體育室還組織全校性的大型體育活動(dòng)，如拔河比賽、武術(shù)操比賽、籃球賽、冬長跑、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等，使學(xué)生能充分而全面地進(jìn)行體育鍛煉，提高身體素質(zhì)。學(xué)校體育成績也一直在全鎮(zhèn)處于領(lǐng)先水平，且代表沙河驛鎮(zhèn)參加市級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)也取得較好的成績。
五、家校共育工作。
經(jīng)過兩年的努力，家校共育工作取得一定進(jìn)展，為推動(dòng)地方教育的進(jìn)步起到相當(dāng)大的作用。網(wǎng)校點(diǎn)擊量已達(dá)到46萬之多，老師、學(xué)生及家長積極參與網(wǎng)校建設(shè)工作，發(fā)表文章，討論問題，使網(wǎng)校發(fā)揮了實(shí)效性的作用。家校聯(lián)系群雖然并不是所能成員都能參與討論，但大多數(shù)家長是關(guān)注群動(dòng)態(tài)的，且群成員人數(shù)增至170多人。微信平臺(tái)堅(jiān)持每周向家長推送兩次信息，及時(shí)地將學(xué)校的工作動(dòng)態(tài)向社會(huì)傳遞。?？吭乱黄?，學(xué)生每人一張，帶到家里，便也家長了解學(xué)校的情況，更新家長的教育理念，豐富家長的家教知識(shí)。家長委員會(huì)在唱秀榮、張素青、楊玲等的組織下生機(jī)勃勃，正在發(fā)揮越來越重要的作用。家長學(xué)校一年來成功舉辦七次，并得到教育局高紹文局長的重視，曾兩次參加，并且遷安電視臺(tái)予以報(bào)道。通過家長學(xué)校的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不少家長的教育觀念得到極大的更新，并且對教育的重視程度不斷提高，越來越能理解學(xué)校教育的不易，懂得支持學(xué)校教育的重要和必要，并且能夠積極地用參與的行動(dòng)來表現(xiàn)對學(xué)校工作的支持。如進(jìn)入課堂聽課，與老師進(jìn)行教學(xué)研討，進(jìn)入考場幫助老師監(jiān)考，到圖書館進(jìn)行親子閱讀，在學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)中當(dāng)老師，在學(xué)生游園活動(dòng)中當(dāng)主持人，在賽場上當(dāng)裁判等等，今后這項(xiàng)工作還將繼續(xù)穩(wěn)步開展下去。
六、財(cái)務(wù)工作。
嚴(yán)格收費(fèi)制度，杜絕濫收費(fèi)現(xiàn)象，不許亂征訂教輔用書。采取放權(quán)審批的管理方式，只要有利于教學(xué)，每位老師都可以申請購買物品，但一定本著節(jié)約實(shí)用的原則，避免不必要的浪費(fèi)，使鋼用在刀刃上。財(cái)產(chǎn)責(zé)任到人，堅(jiān)持誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t，控制學(xué)校財(cái)產(chǎn)流失。學(xué)期初和學(xué)期末對班級(jí)財(cái)務(wù)進(jìn)行清查，并納入班級(jí)管理考核中，將有限的資金投入教育教學(xué)重大開支之中。如添置速印機(jī)、修水囤、買書櫥茶幾藤椅沙發(fā)、派老師外出學(xué)習(xí)、樓道樓廳及專用教室布置等等。下一步將進(jìn)行樓廳文化布置，下學(xué)期將繼續(xù)安排老師外出學(xué)習(xí)。
回顧過去的20__學(xué)年，在上級(jí)與區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，我與全體師生一起，圍繞__區(qū)教育局工作布置為工作目標(biāo)，能注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正教育思想，更新教育觀念，全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)定不移地實(shí)施素質(zhì)教育，滿腔熱情地投入新課程改革，堅(jiān)持依法治校，依法治教，積極完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，做到敬業(yè)勤政，廉潔自律，作風(fēng)民主，熱愛師生，認(rèn)真履行校長職責(zé)，努力完成好校長管理目標(biāo)。
在過去一年的歲月中，我一直都心存感激。我感激黨和教育局各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)、信任和關(guān)懷，感激廣大教職員工對我的理解、支持、包容和鼓勵(lì)！下面，現(xiàn)根據(jù)我本人任火村小學(xué)一學(xué)年來做了的工作，分以下幾個(gè)方面向諸位匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持依法辦學(xué)，以德立校。
1、規(guī)范辦學(xué)，抓好教師隊(duì)伍建設(shè)。一年來，本人經(jīng)常組織廣大教師學(xué)習(xí)教育政策法規(guī)。以《教師法》、《義務(wù)教育法》和新頒布的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為標(biāo)桿，落實(shí)教師職業(yè)道德教育，致力于良好師德師風(fēng)的建設(shè)，不斷提高教師思想道德素養(yǎng)。在廣大教師中間開展說文明話，做文明事，創(chuàng)建文明校園活動(dòng)，開展了師德師風(fēng)的自查自糾，師德師風(fēng)整改等一系列活動(dòng)，以活動(dòng)為載體，使廣大教師逐漸樹立了依法執(zhí)教的意識(shí)，規(guī)范教師的從教行為，堅(jiān)決制止教育亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)禁教師體罰或變相體罰學(xué)生，積極鼓勵(lì)教師樹立良好的教風(fēng)和師風(fēng)，做到嚴(yán)以律已，為人師表，學(xué)高為師，身正為范。
本校十分重視對教師的校本培訓(xùn)，在區(qū)教科研中心的指引下，按照培訓(xùn)文件精神精心策劃針對性強(qiáng)與操作性活的培訓(xùn)策劃案，培訓(xùn)過程生動(dòng)有趣，培訓(xùn)結(jié)果有效而不流于形式。學(xué)校通過走出去，請進(jìn)來方式加大了教師的各項(xiàng)專業(yè)的培訓(xùn)，如是外出培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，過程，成果等都在蘿崗區(qū)教育信息網(wǎng)進(jìn)行公示，培訓(xùn)效果良好。既拓展視野，增長見識(shí)，促進(jìn)了老師們的專業(yè)發(fā)展，還大大提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、發(fā)揮集體管理效能。本人愛國、愛黨、愛人民。遵紀(jì)守法、廉潔自律，能認(rèn)真學(xué)習(xí)各教育法律法規(guī)，依法辦學(xué)，依法治教。努力提高自身黨性、專業(yè)理論水平與道德修養(yǎng)。在學(xué)校管理上，工作作風(fēng)正派、民主。工作開拓創(chuàng)新、思路清晰，有較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力。能夠恪盡職守、淡泊名利，踏實(shí)做好每一項(xiàng)工作。每次評(píng)優(yōu)選先工作上在火村多年里都主動(dòng)讓出評(píng)獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)?？记诠ぷ髀氏却狗?，每天一大早7：30前到學(xué)校勤于檢查學(xué)校日常管理工作，可以說以校為家，師生天天平安就是我每天最大心愿。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體能自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和理論研討，領(lǐng)導(dǎo)班子在工作上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，作風(fēng)民主，處處以身作則，要求教師做好的，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，勇挑重?fù)?dān)。一年來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷學(xué)習(xí)黨的教育方針、政策，加強(qiáng)工作研究，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能，強(qiáng)化管理育人，服務(wù)育人的意識(shí)，堅(jiān)持依法治校，推行依法執(zhí)教。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能深入教學(xué)一線上課、聽課，參加教學(xué)研討，自覺接受廣大師生的監(jiān)督和批評(píng)。班子成員分工明確，各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)配合，互相勾通。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，學(xué)校教育教學(xué)工作有了新的進(jìn)展。
二、進(jìn)一步加大教育教學(xué)管理力度，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量。
以蘿崗區(qū)教育局智慧教育的引領(lǐng)下，實(shí)施課堂六要素教學(xué)模式，在常規(guī)教學(xué)管理中，以《蘿崗區(qū)中小學(xué)日常教學(xué)管理常規(guī)》為準(zhǔn)則，建立了各種常規(guī)管理制度，完善常規(guī)教學(xué)管理20__小學(xué)校長年終述職報(bào)告20__小學(xué)校長年終述職報(bào)告。教師采取課堂六要素教學(xué)模式，模塊備課，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)督查指導(dǎo)，每學(xué)期進(jìn)行常規(guī)教學(xué)檢查不少于四次，并及時(shí)總結(jié)反饋。按國家課程標(biāo)準(zhǔn)開足、開齊，開好學(xué)校課程。在課堂教學(xué)常規(guī)管理上，建立監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格上課規(guī)范，向40分鐘要質(zhì)量、要效益。
一年來，學(xué)校堅(jiān)持質(zhì)量立校，管理強(qiáng)校，科研興校的指導(dǎo)思想，不斷加強(qiáng)和完善制度建設(shè)，嚴(yán)格教學(xué)管理，深化教學(xué)改革。以課堂教學(xué)為中，在提高教師教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建個(gè)人、教研組、學(xué)校三級(jí)教研體制。采用理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，個(gè)體研究與集體攻關(guān)相結(jié)合的方法，不斷加強(qiáng)教研工作。把教研工作的重心放在各科教學(xué)改革上，在課堂教學(xué)中滲透新課程提出的先進(jìn)教育理念，積極開展與實(shí)施課堂六要素教學(xué)比賽。極力體現(xiàn)課堂六要素教學(xué)效果取得了較好的成績。劉樺老師獲得蘿崗區(qū)教育局智慧教育課堂六要素教學(xué)比賽蘿崗區(qū)一等獎(jiǎng)。學(xué)校各科的教育教學(xué)成績一直位列區(qū)小學(xué)中上游水平。
三、以德育人，實(shí)施全面素質(zhì)教育。
我校德育重視養(yǎng)成教育，倡導(dǎo)以情育德，以德塑人。將德育與少先隊(duì)活動(dòng)、班級(jí)活動(dòng)、家庭教育和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。學(xué)生日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育常抓不懈，保證德育的連續(xù)性和一致性，使學(xué)生德智并育。堅(jiān)持面向全體學(xué)生，培養(yǎng)全面發(fā)展的合格人才。一年來，學(xué)生在各方面都有長足的進(jìn)步：蘿崗區(qū)中小學(xué)學(xué)校藝術(shù)節(jié)語言藝術(shù)類二等獎(jiǎng)；第六屆小學(xué)生美文表演獲區(qū)三等獎(jiǎng)；廣州市知識(shí)產(chǎn)權(quán)在我身邊征文獲一個(gè)二等獎(jiǎng)、一個(gè)三等獎(jiǎng)；鐘俊燁獲蘿崗區(qū)20__年暑假讀一本好書征文一等獎(jiǎng)；蘿崗區(qū)學(xué)生規(guī)范字書寫大賽獲1個(gè)一等獎(jiǎng)、4個(gè)二等獎(jiǎng)、8個(gè)三等獎(jiǎng)；除了認(rèn)真做課堂教學(xué)是學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育主陣地外，積極開展學(xué)生每天1。5小時(shí)體育運(yùn)動(dòng)，除了上好體育課外，開展如龍獅隊(duì)組建、全校龍獅自編操等。學(xué)校龍獅隊(duì)還于20__年7月獲廣東省龍獅比賽醒獅一等獎(jiǎng)、龍隊(duì)二等。還發(fā)揮2大優(yōu)勢讓學(xué)生樂在素質(zhì)教育活動(dòng)中：第一人和自然和諧共存的系列活動(dòng)。把以校內(nèi)古樹、古道和古石三古文化校園文化引向縱深內(nèi)涵發(fā)展，成立以學(xué)生為主骨干的千年樹文學(xué)社，為同學(xué)們搭一個(gè)文學(xué)創(chuàng)作平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)濃郁的書香校園。第二火村小學(xué)科技創(chuàng)造未來系列活動(dòng)?？萍夹１菊n程和特色興趣活動(dòng)活動(dòng)開展得紅紅火火，學(xué)生參與率高、普及面廣，活動(dòng)頻，獲獎(jiǎng)項(xiàng)目多。突顯科技項(xiàng)目優(yōu)勢，婁獲佳績，在20__年5初進(jìn)行廣州市中小學(xué)電腦機(jī)器人競賽活動(dòng)小學(xué)組rtec機(jī)器人創(chuàng)意闖關(guān)比賽第一名。隨之，代表廣州市小學(xué)組別參加廣東省比賽，獲廣東省第三名，繼而參加20__年7月全國rtec小學(xué)組機(jī)器人創(chuàng)意闖關(guān)比賽一等獎(jiǎng)。鐘麗明、鐘永麟老師分別獲金山杯第9屆全國青少年教育機(jī)器人奧林匹克競賽優(yōu)秀指導(dǎo)教師。很好地發(fā)揮作為廣州市科技特色學(xué)校的輻射作用。
四、做好總務(wù)安全管理。
1、落實(shí)學(xué)校安全防范和衛(wèi)生措施，經(jīng)常檢查，確保學(xué)校體育設(shè)施及運(yùn)動(dòng)器材、器具的安全性，消除不安全隱患。加強(qiáng)門衛(wèi)、保安及教師值班，校園環(huán)境保持凈化、綠化、美化、教育化，校園秩序有序、師生安全，學(xué)校連續(xù)多年來都無重大責(zé)任安全事故。
2、在校財(cái)會(huì)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)會(huì)制度，嚴(yán)格按蘿崗區(qū)收費(fèi)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)。嚴(yán)格按蘿崗區(qū)財(cái)政部門下達(dá)預(yù)算資金管理，收支按規(guī)定與年度計(jì)劃合理合法使用經(jīng)費(fèi)。接受教師的監(jiān)督，做到校務(wù)與財(cái)務(wù)雙公開，凡是重大購置設(shè)施設(shè)備、學(xué)校零星修繕、經(jīng)費(fèi)使用都經(jīng)過校務(wù)會(huì)議與專項(xiàng)人員會(huì)議討論決定，方可實(shí)施，做到群眾明白，干部清白。
五、存在的不足與今后努力方向。
1、學(xué)校管理工作機(jī)制不夠完善，還存在不少遺漏和不足，學(xué)校各項(xiàng)工作起色還有提高空間。
2、辦學(xué)特色還不十分鮮明，還要加強(qiáng)提煉，逐步彰顯辦學(xué)特色。
3、學(xué)校設(shè)施、設(shè)備陳舊。極大地制約了教育教學(xué)的提高。積極向上級(jí)爭取支持，新改拓建校舍，以改變學(xué)校的面貌與辦學(xué)條件。
回顧過去的一年，有成績也有不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自身的努力，一定會(huì)將工作做得更好。過去一年，工作中有時(shí)候因一時(shí)過急不經(jīng)意造成對同志們的誤解，在此，也一并說聲抱謙！不足之處請領(lǐng)導(dǎo)及各位批評(píng)指正，謝謝大家！
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
現(xiàn)就一年來的任職情況向組織和大家進(jìn)行匯報(bào)。今年，我在學(xué)校黨政辦工作，暫代辦公室主任一職。在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)、同事們的幫助下，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。下面我從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面述職如下：
一、德：
本人作為中共黨員，政治思想上與上級(jí)黨組織保持一致，認(rèn)真參加每周三下午的政治學(xué)習(xí)，以及學(xué)校黨支部組織的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自己的理論修養(yǎng)。
一年來，積極參加了學(xué)校黨支部組織的兩學(xué)一做活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《新疆維吾爾自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作條例》、《》等，通過學(xué)習(xí)，堅(jiān)持服務(wù)群眾，服務(wù)學(xué)生，以創(chuàng)新的意識(shí)、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路去工作，做一名廉潔自律、愛崗敬業(yè)的好老師，進(jìn)一步明確了民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作的重要意義，為做好民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作提供了指針。
二、能：
學(xué)校辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、考勤等多項(xiàng)工作，作為學(xué)校的綜合協(xié)調(diào)處室和綜合管理部門，承接上級(jí)部門的指示，協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)，是上傳下達(dá)，聯(lián)結(jié)學(xué)校與上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)與教職員工的信息橋梁和紐帶，也是學(xué)校對外的窗口和中介，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
盡管辦公室平時(shí)事務(wù)比較繁瑣，擔(dān)負(fù)著全校的文字處理、接待、會(huì)務(wù)等多項(xiàng)工作，但我總是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項(xiàng)工作，高質(zhì)量地完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。
三、勤：
本人對待工作認(rèn)真勤勉，愛崗敬業(yè)，顧全大局，勇于奉獻(xiàn)，關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)互助。
辦公室是學(xué)校的窗口，每一位工作人員的一言一行、一舉一動(dòng)，都直接關(guān)系到學(xué)校的形象。作為辦公室主任，我能夠以身作則，早出晚歸，積極引導(dǎo)同事們加強(qiáng)各項(xiàng)素質(zhì)修養(yǎng)，不斷練好內(nèi)功，逐步樹立辦公室良好形象。
四、績：
（一）努力做好行政管理工作。
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體職工大會(huì)、中層干部會(huì)議、支委擴(kuò)大會(huì)議、黨員大會(huì)等，會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)等工作，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)及復(fù)印工作，及時(shí)請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置。
3、完成20__年年鑒、大事記的編寫和上報(bào)工作。
4、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作。
5、能夠及時(shí)解決和安排上級(jí)單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時(shí)上報(bào)。
6、做好考勤記錄工作，對每位教師的不到崗原因都做到心中有數(shù)，認(rèn)真為月底的考勤、年底的績效考核做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。
7、保管和使用好學(xué)校印章，開具介紹信和證明等管理工作。
8、作為學(xué)校與劉世勇督學(xué)的聯(lián)絡(luò)員，完成了督學(xué)督校工作的檔案收集及整理。
9、今年學(xué)校迎接了均衡發(fā)展、德育示范校、創(chuàng)城等多項(xiàng)驗(yàn)收，作為辦公室工作人員，每次都能認(rèn)真做好接待工作。
（二）協(xié)助黨支部做好各項(xiàng)工作。
1、完成20__年黨支部工作手冊和黨員電化教育手冊的記錄。
2、協(xié)助黨支部組織黨員學(xué)習(xí)，及時(shí)印發(fā)學(xué)習(xí)材料，開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
3、按照黨支部要求，制作學(xué)校宣傳展板，對外及對師生進(jìn)行了正面教育。
4、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
今年11月，我還有幸參加了高新區(qū)（新市區(qū))舉辦的為期兩周的第一期中小學(xué)中層干部研修班。作為學(xué)校一名普通中層干部，通過這種短期系統(tǒng)而有針對性地培訓(xùn)，從繁忙的工作中靜下心來學(xué)習(xí)充電，最主要的是通過討論交流開闊了眼界和思路，將學(xué)習(xí)討論的成果積極運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，不斷提升了為人處事和工作管理能力。
五、廉：
始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；
始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干上，自覺學(xué)習(xí)、執(zhí)行上級(jí)有關(guān)廉潔自律的規(guī)定制度，自覺接受群眾的監(jiān)督。
六、努力方向：
第二，有些工作還不夠細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力有待進(jìn)一步提高。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。
辦公室主任是學(xué)校最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
最后，衷心感謝在工作中對我大力支持的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝大家！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好！
為了貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)幼兒園安全工作六條措施》以及《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，切實(shí)維護(hù)學(xué)校和周邊治安穩(wěn)定，我校根據(jù)市縣、鎮(zhèn)的統(tǒng)一要求和部署，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真依照“打防結(jié)合、標(biāo)本兼治，嚴(yán)格監(jiān)管，確保平安”的原則，大力整治校園周邊治安環(huán)境，切實(shí)加強(qiáng)校園內(nèi)部及校園周邊的安全防范工作，為師生員工創(chuàng)造一個(gè)和諧、祥和、平安的教育和工作環(huán)境?，F(xiàn)將我校上半年所開展的工作做總結(jié)如下：
一、高度重視，全面動(dòng)員，落實(shí)職責(zé)。
我校將加強(qiáng)學(xué)校及周邊治安綜合治理工作列為重中之重，積極配合相關(guān)部門，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作有關(guān)政策和措施，建立協(xié)同工作機(jī)制，制定工作方案，切實(shí)保障師生人身、財(cái)產(chǎn)安全。
校領(lǐng)導(dǎo)多次在教師會(huì)上明確提出：每一位教師必須思想到位，對該項(xiàng)工作予以高度重視，提高防患意識(shí)，明確工作責(zé)任，千方百計(jì)把該工作做得到點(diǎn)到位，確保每一位師生及學(xué)校所有財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，我校通過全體教職員工大會(huì)向每一位教職工全面動(dòng)員，組織學(xué)習(xí)《教育部關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)幼兒園安全工作六條措施》以及相關(guān)法律法規(guī)和政策文件精神，提高教職員工對維護(hù)學(xué)校及周邊治安穩(wěn)定重要性的深刻認(rèn)識(shí)，要求全體教職員工特別是班主任老師一定要明確職責(zé)，始終把安全教育作為學(xué)生思想工作的重點(diǎn)來抓好，抓落實(shí)，以確保每位學(xué)生安全為己任，全面引導(dǎo)學(xué)生樹立自我保護(hù)及生存意識(shí)、安全意識(shí)，以此向?qū)W生、向家長負(fù)責(zé)。
二、教育為本，宣傳到位，提高警惕。
針對學(xué)生人年齡小、認(rèn)知能力有限等實(shí)際情況，我們采取立足于教育，以教育為本，加強(qiáng)宣傳力度，把安全教育工作落到實(shí)處，把普法教育、思想教育、班主任工作以及課堂教學(xué)等多種教育實(shí)踐相結(jié)合，形成一種從課內(nèi)到課外、從教師到領(lǐng)導(dǎo)、從專題教育到綜合教育的多元化全方位宣傳教育網(wǎng)絡(luò)。我校充分利用校、班隊(duì)會(huì)、“國旗下講話”等形式，利用學(xué)校廣播站、安全教育墻報(bào)、班級(jí)板報(bào)等宣傳陣地，開辟專欄，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳和教育，從不同角度對學(xué)生進(jìn)行交通安全、運(yùn)動(dòng)安全、用電安全、衛(wèi)生安全等安全教育。同時(shí)以多種形式加強(qiáng)學(xué)生火災(zāi)的消防訓(xùn)練，提高學(xué)生自救自護(hù)能力。
三、強(qiáng)化值日執(zhí)導(dǎo)制度，共創(chuàng)和諧平安校園。
為了使學(xué)生在校有個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，使家長們放心讓子女在學(xué)校學(xué)習(xí)，學(xué)校強(qiáng)化了值日制度，從行政領(lǐng)導(dǎo)到教師、學(xué)生，人人參與。設(shè)校務(wù)日志，記錄當(dāng)天教育教學(xué)常規(guī)及安全工作情況，及時(shí)處理突發(fā)事件。發(fā)揮紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗的＇作用，加強(qiáng)文明學(xué)生、文明班級(jí)的考核評(píng)價(jià)。加強(qiáng)門衛(wèi)管理，對外來人員進(jìn)入校園實(shí)行登記制度。從而形成人人參與，齊抓共管，為創(chuàng)建穩(wěn)定平安的校園奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、積極開展教育延伸宣傳活動(dòng)。
為了進(jìn)一步消除安全隱患，讓安全教育工作防范于未然，避免安全事故的發(fā)生，我校在加強(qiáng)教育，宣傳，加強(qiáng)值日執(zhí)導(dǎo)管理的基礎(chǔ)上對全校的每一個(gè)教室、設(shè)施設(shè)備，電器設(shè)備、活動(dòng)器材、供電線路等進(jìn)行了定期的全面檢修，并對教學(xué)樓墻壁脫落及部分教室電線故障等安全隱患及時(shí)地進(jìn)行修整；另外，學(xué)校還嚴(yán)格要求每一位教職員工特別是班主任老師在做好學(xué)生安全教育工作的同時(shí)，要隨時(shí)了解.掌握學(xué)生安全動(dòng)態(tài)，提高防患思想，做到—發(fā)現(xiàn)可疑問題立即與學(xué)校取得聯(lián)系，在第一時(shí)間中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，把安全隱患抑制在萌芽狀態(tài)之中，避免安全事故的發(fā)生。
五、加強(qiáng)協(xié)作配合，完善長效機(jī)制。
維護(hù)好校園及周邊治安秩序是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，學(xué)校由校長親自簽訂綜治承諾書，積極參與轄區(qū)社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)活動(dòng)，大力加強(qiáng)對學(xué)校周邊環(huán)境的整治，給學(xué)生營造一個(gè)健康的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。
述職人：__x。
20__年x月x日。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十一
忙碌中，不覺來包頭公司已近兩月。回顧此期間工作，在營銷部張經(jīng)理的帶領(lǐng)及各位同仁的大力幫助下，開展了一些協(xié)助性的工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況、自我之不足及今后工作方向簡要說明如下：
一、主要工作完成情況。
1、跟進(jìn)、協(xié)助張經(jīng)理與客戶的談判，帶領(lǐng)客戶現(xiàn)場考察土地。
2、前往昆區(qū)、九原區(qū)與東河區(qū)的部分樓盤進(jìn)行調(diào)查摸盤，取得了第一手包頭市目前房地產(chǎn)銷售信息資料，并將所做總結(jié)方案移交于吳經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)市場調(diào)查報(bào)告的編寫。
3、協(xié)助、落實(shí)辦公區(qū)域上墻資料與項(xiàng)目介紹手冊的設(shè)計(jì)、制作、安裝等，該內(nèi)容已經(jīng)全面完成。
4、按照經(jīng)理的指示負(fù)責(zé)制定土地轉(zhuǎn)讓流程、地塊確認(rèn)流程、地塊價(jià)格確定流程以及下一步開發(fā)公司運(yùn)作所需要的各項(xiàng)流程。該流程經(jīng)過總部企劃部的專業(yè)指導(dǎo)已經(jīng)進(jìn)行優(yōu)化，目前嚴(yán)格執(zhí)行中。
5、在吳經(jīng)理的要求下負(fù)責(zé)項(xiàng)目活動(dòng)紀(jì)念冊、內(nèi)部走廊上墻資料等宣傳推廣內(nèi)容的策劃與設(shè)計(jì)，目前，活動(dòng)冊的制作將近完成，內(nèi)部走廊上墻資料的收集正在待濟(jì)南辦公室給予提供。6、團(tuán)購住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內(nèi)容設(shè)計(jì)，以便于科學(xué)收集報(bào)頭市民的住房需求，該表已經(jīng)初步完成，待經(jīng)理審核。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)所給予的其它臨時(shí)性工作，比如：制定單項(xiàng)工作總結(jié)表、對xx年下階段的部門工作做總體布局、收集包頭市房地產(chǎn)政策等。
二、自我之不足。
1、關(guān)于性格，我無法對其定論優(yōu)劣，山東企業(yè)一般倡導(dǎo)儒家“禮”的文化，山東人相處盡管內(nèi)心有斗角，表面卻都是好的，這一點(diǎn)在山東的官僚里面表現(xiàn)的淋漓盡致。但作為一個(gè)現(xiàn)代化的'企業(yè)，要有突破性的發(fā)展必須消除此種心態(tài)，八仙過海，各顯神通，且處處以整體利益最大化為原則。相比之下，我工作過的兩家大型南方企業(yè)，并沒有復(fù)雜的內(nèi)杠，能夠充分體現(xiàn)個(gè)性與能力，自我開始接觸創(chuàng)新思維要求比較靈活的推廣工作，更明顯感覺到了個(gè)性與創(chuàng)新思維的提高。作為溫州第二大服裝企業(yè)推廣部(即企劃部)的負(fù)責(zé)人由于每天面臨復(fù)雜的對外推廣及客戶交際，鍛煉了我由原來的做事小心翼翼到后來的有較大魄力。目前給同事留下有歧視他人感覺的原因可能源于此，但相信大家隨著時(shí)間的推移會(huì)理解我的，因?yàn)槲也幌氤蔀樽鍪氯狈ζ橇Φ娜恕?BR> 2、社交方面，可能由于之前與南方發(fā)達(dá)地區(qū)人相處時(shí)間比較久，形成了只注重工作而不注重交際的處世方式。自進(jìn)入冠魯后，深感有些不習(xí)慣，喜歡與人有水平的交談，尤其不愿在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己，自認(rèn)為給客人留下較好的職業(yè)素養(yǎng)勝過對其夸夸其談的演說。但北方人豪爽的性子決定了許多，下一步注意改進(jìn)。
3、可能由于成長經(jīng)歷的原因，對一些話語比較敏感。在與人相處上，一直以比自己優(yōu)秀者為榜樣，從中享受知識(shí)增長的樂趣，這既源于性格本性，也有前期領(lǐng)導(dǎo)的影響。它在幫我提高自我能力的同時(shí)，也淡化了一些友誼，今后需要逐步調(diào)整。
4、在工作細(xì)節(jié)上缺乏細(xì)致，往往細(xì)節(jié)成就輸贏，這一點(diǎn)在今后工作方向加以修正。
5、欠缺房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，通過近來閱讀一些房地產(chǎn)書籍及有關(guān)資料，對行業(yè)通路有了方向性的理解，但細(xì)節(jié)還有待實(shí)踐。
三、今后工作方向。
1、手續(xù)辦理。
在張經(jīng)理的規(guī)劃下，由本人與收儲(chǔ)中心共同合作操作對土地各項(xiàng)手續(xù)的辦理，由于之前沒有此方面從事經(jīng)歷，因此，在做的過程中要處處留意并記錄各項(xiàng)細(xì)節(jié)，做好下一步工作計(jì)劃，與收儲(chǔ)中心高經(jīng)理通力合作，并及時(shí)就工作進(jìn)展?fàn)顩r向張經(jīng)理匯報(bào)，制作一些如可行性報(bào)告等重要的文件時(shí)要站在營銷和市場的角度及總負(fù)責(zé)人的高度統(tǒng)籌策劃，決策度伸張有弛。
2、形象推廣。
盡管之前在法派集團(tuán)時(shí)就開始接觸并負(fù)責(zé)品牌推廣工作，但由于房地產(chǎn)行業(yè)投入資金巨大，操作細(xì)節(jié)與服裝品牌推廣有一定不同，相信在大方向上應(yīng)該是一致的。因此，必須持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度，謹(jǐn)慎決定細(xì)節(jié)，樂觀把握尺度。近期推廣思路:。
a.選擇幾家廣告策劃企業(yè)作為戰(zhàn)略合作伙伴，該策劃單位不分地域限制(做實(shí)地考察)，以較強(qiáng)的策劃、平面表現(xiàn)實(shí)力及成本最優(yōu)為原則。
b.廣告制作盡量完全本地化，選擇并備案幾家實(shí)力強(qiáng)的廣告制作合作公司，作為戰(zhàn)略伙伴并及時(shí)優(yōu)化。
c.年前完成對各類廣告公司按照業(yè)務(wù)內(nèi)容不同進(jìn)行分類，每類業(yè)務(wù)的公司儲(chǔ)備至少三家，以保持競爭和防范風(fēng)險(xiǎn)。
d.下一步廣告策劃公司考察內(nèi)容：總?cè)藬?shù)、主要策劃人員簡歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內(nèi)容、創(chuàng)意水平、平面設(shè)計(jì)水平、信息情報(bào)收集和分析能力、房地產(chǎn)行業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn)、合作態(tài)度、工作流程內(nèi)容、收費(fèi)情況、企業(yè)規(guī)劃等。
e.下階段工作計(jì)劃及xx年工作計(jì)劃方案確定后，根據(jù)工作計(jì)劃方案制定推廣方案，軟性先行，硬性跟進(jìn)。最好銷售前五個(gè)月做一次以新都市區(qū)、與政府合作或企業(yè)形象等為主題的軟性推廣，可以考慮報(bào)紙、電視、電臺(tái)等，方案待定。
3、日常工作。
a.協(xié)助張經(jīng)理對土地銷售的跟進(jìn)。
b.整合下一步開發(fā)公司運(yùn)做的各項(xiàng)流程，并請總部企化部改。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十二
上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。
一、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選取分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。
從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。
由于年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。
半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體。
自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機(jī)會(huì)。
第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點(diǎn)第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時(shí)，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績回報(bào)招行。
第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。
述職人。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十三
20__年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的述職報(bào)告如下：
一、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好__年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選取分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于__年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。
述職人：__x。
20__年__月__日。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十四
財(cái)務(wù)部的工作如百年樹木年輪，一圈環(huán)繞一圈，循環(huán)并擴(kuò)大，厚實(shí)而累積。一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。下面小編帶來的財(cái)務(wù)部門工作述職報(bào)告?zhèn)€人范文，希望大家喜歡！
20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部緊緊圍繞財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)，本著增收節(jié)支、創(chuàng)效的原則，踏踏實(shí)實(shí)地為公司干著實(shí)事，通過本部門員工的共同努力，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為整個(gè)公司的發(fā)展作出了自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧總結(jié)一年來的工作，我們主要做了以下工作：
一、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)審核工作。
要管好公司的資金，做到開支合理、降低成本，就必須把好財(cái)務(wù)審核關(guān)，一年來對每張發(fā)票、每項(xiàng)業(yè)務(wù)都作了仔細(xì)的審核，嚴(yán)把報(bào)銷關(guān)，對不合理的費(fèi)用堅(jiān)決不予報(bào)銷，控制了不合理費(fèi)用的開支。仔細(xì)審核每一筆貨款的支付情況，及時(shí)與采購部溝通，防止了貨款支付差漏事件的發(fā)生。
二、配合外部相關(guān)部門的工作。
1、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所做好機(jī)電設(shè)備公司20__年度的年報(bào)審計(jì)，并完成財(cái)務(wù)調(diào)賬、報(bào)表調(diào)整工作。
2、完成機(jī)電設(shè)備公司20__年度企業(yè)所得稅的匯算清繳并報(bào)江東國稅。
三、配合內(nèi)部各相關(guān)部門工作。
1、為了確保項(xiàng)目成本核算規(guī)范化的需要，制訂《項(xiàng)目成本核算辦法》。
2、完成20__年度財(cái)產(chǎn)清查工作。
3、配合技術(shù)部門完成20__年度技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目書的編制工作。
20__年即將過去，財(cái)務(wù)工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不盡人意之處，20__年我們將繼續(xù)做好本部門應(yīng)盡的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
一、合理安排、有效使用資金，加強(qiáng)對資金的運(yùn)作：積極參與控股公司資金的互動(dòng)，當(dāng)公司發(fā)生技改或其他項(xiàng)目需要資金時(shí)，能及時(shí)得到控股公司資金的大力支持。
二、繼續(xù)認(rèn)真做好財(cái)務(wù)審核工作，加強(qiáng)款項(xiàng)支付的審核力度。
三、加強(qiáng)流動(dòng)資產(chǎn)管理，使資產(chǎn)流動(dòng)性加強(qiáng)。推行各部門的成本費(fèi)用，加強(qiáng)成本控制，為機(jī)電設(shè)備公司真正走向市場打下財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)。
四、推進(jìn)稅務(wù)籌劃及稅收優(yōu)惠政策的利用。
財(cái)務(wù)部積極與控股公司科技部聯(lián)系，希望科技部密切關(guān)注適合我公司申報(bào)的技改項(xiàng)目，20__年能否享受優(yōu)惠政策以取得財(cái)政補(bǔ)貼。
五、對內(nèi)做好服務(wù)工作，對外做好與相關(guān)部門的溝通工作。
財(cái)務(wù)部門不單單是一個(gè)會(huì)計(jì)核算部門，也是一個(gè)服務(wù)部門，20__年財(cái)務(wù)部會(huì)更好地為內(nèi)部相關(guān)部門做好服務(wù)工作，對外相關(guān)部門做好溝通工作。
六、加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，提升財(cái)務(wù)綜合素質(zhì)。財(cái)務(wù)部肩負(fù)著公司財(cái)務(wù)核算重任，對人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)有較高的要求，為適應(yīng)公司對內(nèi)對外業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，我們要求財(cái)務(wù)人員管好錢，用好權(quán)，不斷充電，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
七、配合技術(shù)部門完成20__年度技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目書的編制工作。
在一年的時(shí)間里，我能夠自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，完成上級(jí)和社領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來自己的學(xué)習(xí)、工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、勤學(xué)苦練，盡快適應(yīng)工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能。
從最基本做起，從學(xué)習(xí)開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì)貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學(xué)習(xí)使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng)，對自己應(yīng)承擔(dān)的工作能夠獨(dú)立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶。堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對，作到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等。辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持碰庫制度。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)作到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營造良好的工作環(huán)境。
在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)。在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會(huì)到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會(huì)更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。
本人到財(cái)務(wù)工作已經(jīng)一年多了。在這一年的時(shí)間里，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，不斷提高工作能力。
一年以來，本人主要負(fù)責(zé)食堂的各項(xiàng)事務(wù)，和收取學(xué)生宿舍用電費(fèi)用。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生一切”的宗旨，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度要求進(jìn)行工作。對于食堂帳務(wù)，每天堅(jiān)持按要求打印營業(yè)報(bào)表和結(jié)算報(bào)表，核對前一天的賬目，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證賬務(wù)不出差錯(cuò)。并在月底將各項(xiàng)賬務(wù)交予會(huì)計(jì)審核。雖然看起來這是一份很平凡的工作，但食堂是一所學(xué)校的動(dòng)脈，它牽動(dòng)著學(xué)校方方面面的工作，所以時(shí)時(shí)刻刻要做到與各相關(guān)部門緊密聯(lián)系，將食堂營業(yè)情況及時(shí)反映，以便更好的對食堂進(jìn)行管理，做到有條不紊！在工作期間，始終以熱情、耐心的態(tài)度對待每位學(xué)生，細(xì)心為學(xué)生解決問題，做到微笑服務(wù)，讓學(xué)生滿意。
今年，我參與了開學(xué)收費(fèi)工作，在開學(xué)前，和大家一同準(zhǔn)備落實(shí)各項(xiàng)相關(guān)工作，力求把每項(xiàng)工作做到，收費(fèi)期間，雖然忙碌，但是大家都有條不紊，順順利利的完成了收費(fèi)工作。
在食堂工作之余的業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)對財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)工作時(shí)間安排充分利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)軟件。要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；
四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
回顧這一年學(xué)到了許多，也成長了許多，所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們幫助的結(jié)果，在過去取得的成績的同時(shí)，我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一年來，財(cái)務(wù)科在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各職能部門的通力合作及各項(xiàng)目部的大力支持下，緊緊圍繞全局工作，與上級(jí)業(yè)務(wù)部門密切配合，以年初上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，注重實(shí)效，重在落實(shí)。財(cái)務(wù)科全體人員貫徹執(zhí)行了李經(jīng)理和王主任在年初財(cái)務(wù)專業(yè)會(huì)上提出的目標(biāo)和要求，群策群力，克服了工作中的種種壓力與困難，使財(cái)務(wù)工作平穩(wěn)運(yùn)行，圓滿完成了年度部門工作任務(wù)和有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，現(xiàn)作述職報(bào)告如下，不足之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志多多指教。
1、財(cái)務(wù)工作瑣碎但要求細(xì)致，但財(cái)務(wù)人員相對較少，一人兼管數(shù)個(gè)項(xiàng)目，財(cái)務(wù)人員經(jīng)常是在各個(gè)項(xiàng)目部之間疲于奔波，而且好多重要賬務(wù)處理都集中在月底，如工資匯總，材料出庫匯總及小組勞務(wù)費(fèi)匯總等，還經(jīng)常會(huì)遇到資料交接不及時(shí)，手續(xù)不全等問題，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。按時(shí)上報(bào)公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表。
2、財(cái)務(wù)科每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)科最平常最繁重的工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門的財(cái)務(wù)要求。嚴(yán)格執(zhí)行資金管理和審批制度，強(qiáng)化了資金的有計(jì)劃使用。本著認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，深入貫徹陳總提出的現(xiàn)金為王理念，積極回收資金，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己的努力，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來，全年審核處理會(huì)計(jì)記賬憑證4797張，出具各種報(bào)告、統(tǒng)計(jì)表、調(diào)查表17多份，出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表3多份。
3、累計(jì)計(jì)算分析了29個(gè)項(xiàng)目成本，分公司機(jī)關(guān)對其中12個(gè)項(xiàng)目的成本真實(shí)性進(jìn)行了核實(shí)。并及時(shí)為8個(gè)項(xiàng)目的抵押承包兌現(xiàn)提供了依據(jù)。分公司于7月和1月召開了兩次成本分析會(huì)，增強(qiáng)了項(xiàng)目經(jīng)理的成本意識(shí)，使項(xiàng)目全員參與到成本管理體系中。
4、積極服務(wù)和指導(dǎo)項(xiàng)目部財(cái)務(wù)工作。根據(jù)年初職代會(huì)提出的行走制度，共深入了7個(gè)項(xiàng)目部，進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，成本考核與指導(dǎo)，文件精神的傳達(dá)，統(tǒng)一了各種表格格式。另外協(xié)助7個(gè)項(xiàng)目部進(jìn)行了外出施工納稅登記，協(xié)助項(xiàng)目部與8家建設(shè)單位進(jìn)行了賬務(wù)核對。
轉(zhuǎn)眼間，金秋10月就過去了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況匯報(bào)如下：
一、前期財(cái)務(wù)工作。
對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識(shí)的，酒店服務(wù)公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。酒店服務(wù)公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的財(cái)務(wù)其他工作。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
1、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能保持好的工作狀態(tài)；
2、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；
3、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；
4、只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、工作計(jì)劃。
財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率，對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，慮心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題，解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)。用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則，一絲不茍的執(zhí)行制度，作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十五
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，也是習(xí)慣成自然，述職報(bào)告也應(yīng)跟上時(shí)間的腳步了。好的述職報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的部門經(jīng)理轉(zhuǎn)正個(gè)人工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
我到__公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分—培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏的市場，贏的用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲的利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲的更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，__萬元，純利潤__萬元。其中：打字復(fù)印__萬元，網(wǎng)校__萬元，計(jì)算機(jī)__萬元，電腦耗材及配件__萬元，其他：__萬元，人員工資__萬元。
二、客戶服務(wù)部獲的的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤__萬元。
三、工程部獲的的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)—無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在__萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__萬元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室__萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分__萬元；新業(yè)務(wù)部分__萬元；電腦部分__萬元，人員工資__—__萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤__萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把__公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂的要問，不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競爭意識(shí)，引用精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和__30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理。
其工作職責(zé)就是開拓市場和__公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大x，把公司的利益看的高于一切。絕不干有損于__形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把__建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
首先，我很感謝__在全球金融危機(jī)嚴(yán)重影響的情況下，卻給予了我們這些人工作的機(jī)會(huì)，讓我們有鍛煉自己、展示才華、提高素質(zhì)和發(fā)展的舞臺(tái)。我想我們所有的人更應(yīng)該以感恩的心來對待這份來之不易的工作。
本人有幸擔(dān)任湖南分公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理，深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大，財(cái)務(wù)部門是企業(yè)的核心部門，它的工作貫穿了企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。資金則相當(dāng)于企業(yè)的血液，它的循環(huán)是否暢通，構(gòu)成比例是否合理將直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。所以，本人自入職以來也一直嚴(yán)格要求自己，按照國家的法律法規(guī)以及總公司的財(cái)務(wù)制度來執(zhí)行，以高度的責(zé)任心和進(jìn)取心對待本職工作，現(xiàn)就本人今年1-3月份以來的學(xué)習(xí)和工作等情況向各位經(jīng)理、總經(jīng)理做出如下匯報(bào)：
一、主要工作業(yè)績。
二、今后需要加以改進(jìn)的方面。
2、不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)、出納的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)道德的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，及時(shí)了解和掌握國家頒布的相關(guān)法律、法規(guī)以及新稅法政策出臺(tái)的真正意義，提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)。
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20__既將過去，通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于97年6月份到__公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展__用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省__任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源。
一年中，由于__、__等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了__卡，降低__費(fèi)，收到了較好的`效果。在受領(lǐng)了省__發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省__任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
您好！不知不覺我來__公司快2個(gè)月了，自從選擇加入__公司，一種與公司共成長的理念就深深植入我的腦海，也期待這里是我職業(yè)生涯的另一個(gè)起點(diǎn)。
在平日的工作中我絲毫不敢懈怠，兢兢業(yè)業(yè)地做著自己的工作，為了能很快的適應(yīng)公司，適應(yīng)自己所任職的崗位，我認(rèn)真的熟悉部門各種工作流程，研究公司以前的各種規(guī)章制度，以便在以后工作中能做到心中有數(shù)，作為人力資源部經(jīng)理，我深知溝通的重要性，對公司相關(guān)部門，相關(guān)人員也作了充分的了解。
現(xiàn)把前期工作匯報(bào)如下：
1、整理人事行政制度，把以前已經(jīng)在實(shí)施的制度匯總及編輯，做到以后工作開展有制度可依。
2、理清工作流程，做到部門溝通工作安排以書面形式去執(zhí)行與監(jiān)督。
3、整理人事檔案，合理安排本部門工作。
4、配合相關(guān)部門的人員招聘。
5、執(zhí)行公司的人事行政管理制度。
以后工作展望。
1、人事行政管理制度的監(jiān)督與反饋。
2、考核制度的到位。
3、滿足公司的人力需求。
今天，我向公司提交轉(zhuǎn)正申請報(bào)告，在以后的工作中，我將一如繼往的保持高度的工作責(zé)職，不斷提高完善自己的工作水平、業(yè)務(wù)知識(shí)、完善公司的人事行政管理體系，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的配合下，本著公司“人盡其才，才盡其能“的用人原則，把公司人力資源公司上升到一個(gè)新的臺(tái)階，望公司能考慮并接受我的申請，謝謝。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
回顧這一年來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，以下是我的述職報(bào)告：
一、加強(qiáng)管理、保障安全。
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。
網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施。
在科技項(xiàng)目方面，由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就_的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績，再接再勵(lì)。
此致
敬禮!
述職人：_x。
20_年x月x日。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo):。
大家好!
我代表風(fēng)險(xiǎn)管理部匯報(bào)20__年第3季度工作總結(jié)。報(bào)告分為四個(gè)部分，第一部分明確部門職責(zé)與目標(biāo)，第二部分匯報(bào)第二季度工作總結(jié)，第三部分分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，第四部分提出下季度工作計(jì)劃。
一、風(fēng)險(xiǎn)管理部主要職責(zé)是推行制度、提供法務(wù)支持、開展內(nèi)部審計(jì)審查。目標(biāo)是及時(shí)完成重點(diǎn)工作計(jì)劃和日常合同審核任務(wù)，保證公司順利通過質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核，盡量為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少損失等。
二、20__年3季度，風(fēng)險(xiǎn)管理部重點(diǎn)工作和日常合同審核均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿完成。
三、工作總結(jié)。
1、質(zhì)量管理體系推行方面:風(fēng)險(xiǎn)管理部對a分公司開展了合同管理培訓(xùn)，對b分公司開展了制度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、反腐倡廉、合同管理、檔案管理培訓(xùn)，對總部檔案管理培訓(xùn)。對a分公司進(jìn)行了合同管理、檔案管理檢查，對總部職能部門和項(xiàng)目部進(jìn)行了檔案管理檢查。
2、合同審核方面:風(fēng)險(xiǎn)管理部審核各部門初次送審的合同共232份，其中總部78份，a子公司89份，b子公司25份，c分公司14份，物業(yè)公司共25份。
3、法律咨詢和風(fēng)險(xiǎn)防范方面:。
1)風(fēng)險(xiǎn)管理部擬制并發(fā)布了《對經(jīng)濟(jì)類文件授權(quán)審批和簽字蓋章事宜的特別要求》，要求各部門與對方簽訂經(jīng)濟(jì)合同時(shí)，應(yīng)同時(shí)向?qū)Ψ綍婷鞔_僅有指定的授權(quán)代理人才是代表本公司對外簽署經(jīng)濟(jì)文件的合法有效代理人，合作方與其他人員簽署的經(jīng)濟(jì)文件對本公司不產(chǎn)生任何法律效力。
2)針對商鋪帶租約銷售的策略，風(fēng)險(xiǎn)管理部建議公司設(shè)立運(yùn)營公司以規(guī)避《商品房銷售管理辦法》第十一條對返租銷售的禁止性規(guī)定，在托管合同中設(shè)計(jì)對租回商鋪經(jīng)營管理的基本思路，界定管理內(nèi)容與責(zé)權(quán)利等，并協(xié)調(diào)解決運(yùn)營公司與客戶的租期和與租賃戶租期不一致的'問題。
3)商務(wù)宿舍蓄客階段，所有資料是按超高一層銷售。辦預(yù)售證時(shí)，因房管局限價(jià)，只能由一層改為兩層賣。風(fēng)險(xiǎn)管理出具法律意見書和相關(guān)文書，指導(dǎo)營銷策劃部公告取消前期宣傳廣告內(nèi)容，并進(jìn)行公證。請認(rèn)購客戶簽訂知悉取消前期宣傳廣告內(nèi)容的確認(rèn)書，并出具不修二層樓板的申請。
4)風(fēng)險(xiǎn)管理部根據(jù)c公司咨詢，向其提供意外傷害賠償相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例，指導(dǎo)其完成賠償并防范負(fù)面影響。
4、訴訟仲裁方面:20__年第3季度風(fēng)險(xiǎn)管理部順利推進(jìn)奧的斯電梯仲裁案，圓滿完成__園林仲裁案，受理并有序推進(jìn)商鋪客戶要求雙倍返還定金50萬元的訴訟案等。對a子公司與總包單位的經(jīng)濟(jì)糾紛進(jìn)行了全面、深入地調(diào)查，秉承尊重客觀事實(shí)、誠實(shí)守信、合情合理、平等互利的原則，向公司提交專題報(bào)告，并強(qiáng)烈建議a子公司與對方協(xié)商解決，避免給公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)聲譽(yù)造成不必要的損失。
5、專項(xiàng)調(diào)查和危機(jī)應(yīng)對方面:針對物業(yè)公司匿名舉報(bào)信進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)舉報(bào)內(nèi)容均與被舉報(bào)人無直接關(guān)系，但同時(shí)發(fā)現(xiàn)被舉報(bào)人存在其他不當(dāng)行為。公司其后對被舉報(bào)人換崗處理。參與廣告公司舉報(bào)事宜調(diào)查，發(fā)現(xiàn)舉報(bào)事宜的確存在，但當(dāng)事人之間存在較大誤解。協(xié)助公司處理總部總包單位工人鬧事危機(jī)事件，并準(zhǔn)備相關(guān)往來函件和公關(guān)報(bào)告。
6、員工培訓(xùn)方面:根據(jù)師徒協(xié)議，指導(dǎo)新員工學(xué)習(xí)公司制度和文化、風(fēng)險(xiǎn)管理部職責(zé)和法律專員崗位職責(zé)，帶領(lǐng)兩人前往各子公司開展審計(jì)審查等，在日常工作實(shí)踐中開展培訓(xùn)。帶領(lǐng)新入職風(fēng)險(xiǎn)管理部的資深專家學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理部職責(zé)和內(nèi)審專員崗位職責(zé)，帶領(lǐng)她開展檔案管理培訓(xùn)和檢查，在工作中學(xué)習(xí)審核技能技巧。
二、分享經(jīng)驗(yàn)。
__園林仲裁案于20__年7月結(jié)案，關(guān)于此案，風(fēng)險(xiǎn)管理部于20__年3月9日收到a子公司的法律協(xié)助申請，由于距仲裁委要求提交的證據(jù)期限(收到仲裁申請后15日內(nèi))僅剩1日，我方舉證面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理部及時(shí)與仲裁委取得聯(lián)系，并提交延期審理申請書、中止審理申請書、調(diào)取證據(jù)申請書，并通過選取需回避的仲裁員獲得第二次選擇仲裁員的機(jī)會(huì)，以爭取寬限期限。
之后風(fēng)險(xiǎn)管理部與a子公司及總部成本部密切配合，積極準(zhǔn)備開庭資料，反復(fù)審查結(jié)算資料，共同參加開庭、調(diào)解、質(zhì)證共計(jì)5次，到司法鑒定中心現(xiàn)場核對工程造價(jià)1次，提交我方異議或質(zhì)證說明共計(jì)5次(具體工作記錄參見附表)，最終為公司減少經(jīng)濟(jì)損失1,034,137.75元。此案不僅可作為公司齊心協(xié)力應(yīng)對仲裁的成功案例，還可作為公司向社會(huì)弘揚(yáng)正氣，向供應(yīng)商彰顯規(guī)范、陽光、透明企業(yè)文化的經(jīng)典案例。
20__年第4季度，風(fēng)險(xiǎn)管理部將繼續(xù)認(rèn)真完成全公司日常合同審核和法律服務(wù)工作;推進(jìn)奧的斯仲裁案、___總包單位仲裁案等;完成總部檔案管理檢查;開展全公司工程結(jié)算和經(jīng)濟(jì)簽證檢查;收集各部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況，并組織改進(jìn);開展分/子公司例行財(cái)務(wù)審計(jì)。
謝謝大家!
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇二
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式、社會(huì)發(fā)展的新形勢，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。下面小編帶來的護(hù)士部門個(gè)人工作述職報(bào)告最新，希望大家喜歡！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
經(jīng)過我的努力，終于在年初，我被任命為產(chǎn)科護(hù)士長。眨眼間，8個(gè)月的時(shí)間在忙碌的工作中過去了，現(xiàn)在我針對從事護(hù)士長的這段時(shí)間做一份個(gè)人工作總結(jié)。作為一名醫(yī)院新的中層干部，我就深深意識(shí)到了將要面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
剛上任的時(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，處理一些事情的時(shí)候，不夠完美。記得一次，因?yàn)榘才挪涣塑囎訉⒁粋€(gè)病人上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護(hù)士長處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不敢承擔(dān)，不想負(fù)責(zé)，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評(píng)?！笨赐?，我覺得挺委屈的，那天出院的人比較多，車子又有限，來回有一定的時(shí)間，不是我能隨意安排的。后來，我想明白了，因?yàn)槲沂亲o(hù)士長，所以她當(dāng)然對我的要求更高了。
我馬上體會(huì)到了一名護(hù)士長的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多，也難得多?，F(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應(yīng)付的病人怎么會(huì)冒出來這么多？其實(shí)是因?yàn)?，?dāng)了護(hù)士長，就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人。很多時(shí)候，病人對治療不滿意，對衛(wèi)生不滿意，對環(huán)境不滿意，首先個(gè)挨罵的，往往是護(hù)士。工作越來越多年，經(jīng)歷的也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了。
當(dāng)護(hù)士長的半年時(shí)間很短，我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，也不敢說自己取得了什么成績。同時(shí)，也意識(shí)到了自身存在的一些不足之處：
1、處理一些護(hù)患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺；
2、對科室里的護(hù)理工作計(jì)劃不夠全面。我知道，自己距離一名優(yōu)秀的護(hù)士長還很遙遠(yuǎn)。但是，我會(huì)去努力，讓自己一步一步成長起來的。
此時(shí)心中懷著一顆感恩的心，我非常的感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝同事給予我的支持和幫助，謝謝！
此致
敬禮！
轉(zhuǎn)到外科這里工作了三個(gè)月了，對于這里的工作有了一個(gè)全面的了解，以前總是覺得字自己在工作的時(shí)候太多的枯燥乏味了，轉(zhuǎn)到了外科后我覺得不管是在什么崗位工作，不管是在什么環(huán)境下工作，都有一個(gè)共同的東西，那就是責(zé)任心，在外科做護(hù)理工作這三個(gè)月我對自己的工作很多的時(shí)候都不是特別滿意，因?yàn)闀r(shí)常會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，總是覺得這會(huì)出很大的問題，但后來我慢慢的適應(yīng)了，我對自己重新有了很多的信心，對于工作我自己也有很多的心得。
護(hù)理工作幸苦這是必然的，來到外科后我似乎變得更忙了，這是失去很多的時(shí)間，但是工作誰又不是呢，在外科工作的這段時(shí)間也是我成長最快的一段時(shí)間，作為護(hù)士職責(zé)很多，管的事情很多，在別人看來護(hù)士每天要做的事情太多了，來到外科后我得我工作節(jié)奏變得更快了，護(hù)理工作是我充實(shí)了自己，這段時(shí)間以來在同事們的幫助下我克服了很多，完成了很多工作，作為護(hù)士我覺得很多時(shí)候我們需要正確的看待工作，每一個(gè)病人是我們的工作，在服務(wù)病人的同時(shí)，想著怎么去提高做的護(hù)理工作，做到讓病人滿意，讓自己們滿意。
我們應(yīng)該經(jīng)?？偨Y(jié)自己，在外科跟這段時(shí)間我會(huì)經(jīng)?？偨Y(jié)自己，總結(jié)一些事情的變化，總結(jié)我們在工作的時(shí)候遇到的問題，自己的私下認(rèn)真的去解決，在工作的時(shí)候遇到難題是在所難免的，在剛來到外科的時(shí)候問題橫生，做一行就愛一行我始終堅(jiān)信著自己的很喜歡這個(gè)工作，不管是在什么科室我對護(hù)理工作的熱衷不減少，當(dāng)我遇到問題的時(shí)候我會(huì)虛心請教，一個(gè)新的科室很多東西不知道，很多的東西值得我去學(xué)習(xí)，護(hù)理知識(shí)是沒有盡頭的，一名護(hù)士我沒有忘記自己還是學(xué)生的時(shí)候那種學(xué)習(xí)精神，在遇到問題的時(shí)候找到根本所在，然后解決。
這幾個(gè)月在外科的工作經(jīng)歷很珍貴，盡管自己現(xiàn)在慢慢的熟悉了下來，日常的護(hù)理工作不再是那么生疏，我都堅(jiān)信今后我會(huì)遇到很多的問題，我一直在做準(zhǔn)備，準(zhǔn)備成為更加優(yōu)秀的自己，我一直在這條路上不斷的學(xué)習(xí)，因?yàn)樽约翰辉鼋佑|過外科的工作，我保持一顆愛學(xué)的心態(tài)給醫(yī)院創(chuàng)造價(jià)值，我喜歡在工作的時(shí)候解決問題，不是我覺得自己的能力有多么的出眾，從來沒有，我覺得這個(gè)過程是很寶貴的，相信不管在將來多久我都都這么覺得，在護(hù)理工作中解決問題的這個(gè)過程，讓我受益很多，繼續(xù)努力吧。
醫(yī)學(xué)超聲是現(xiàn)代醫(yī)療工作中一種不可缺少的檢查手段。它為病人診療提供客觀科學(xué)依據(jù)，在某種意義上能為患者解除了病痛。作為一名超聲科醫(yī)生，不但對技術(shù)要精益求精，對病人更要全心全意。自從事超聲診斷工作以來，本人始終把刻苦學(xué)習(xí)為患者提供過硬的技術(shù)服務(wù)本領(lǐng)，作為自已畢生奮斗的目標(biāo)。
20__年本人在市人民醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修3個(gè)多月，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超聲檢查的基礎(chǔ)理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能，加強(qiáng)了以往比較薄弱的心臟、周圍血管超聲診斷。平時(shí)本人還通過參加學(xué)術(shù)會(huì)議、閱讀專業(yè)書籍，文獻(xiàn)資料等學(xué)習(xí)，緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)代步伐。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和臨床積累，對彩超診斷工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，得到臨床醫(yī)生的認(rèn)同和稱道。
超聲檢查質(zhì)量對病人很重要。要做好超聲檢查工作，首先是操作手法要符合規(guī)范，切面掃查要標(biāo)準(zhǔn)，其次是要不斷加強(qiáng)自本人學(xué)習(xí)。最后，要善于對各種病例進(jìn)行分析和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)。為了給病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，本人在注重?cái)?shù)量的同時(shí)，還注意到檢查的質(zhì)量，盡量減少誤診率。如每天抽時(shí)間檢查工作站超聲報(bào)告，發(fā)現(xiàn)及記錄報(bào)告有否差錯(cuò)，即時(shí)修改和與臨床醫(yī)生溝通，效果十分明顯，減少了報(bào)告的文字差錯(cuò)率。為了使科室的工作讓醫(yī)生和病人滿意，本人注重加強(qiáng)與臨床的聯(lián)系，聽取臨床及病人的意見和建議，及時(shí)整改。服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
為了方便病人，超聲科全天24小時(shí)輪班，值夜班后不休息，還要連著上到第二天上午12點(diǎn)，值班任務(wù)非常繁重，也非常辛苦。但是不論再苦再累，作為一名醫(yī)生，在工作的崗位上，自始至終都能很好地堅(jiān)守住醫(yī)生這份神圣職責(zé)。因?yàn)椴徽撛谂R床一線，還是在醫(yī)技輔助部門，雖然職責(zé)不同，但目標(biāo)是一致的。在工作中不但勇于開拓創(chuàng)新地開展各種超聲檢查新技術(shù)，讓病人享受到醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的實(shí)惠，同時(shí)享受到優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)。
20__年度，在業(yè)務(wù)上學(xué)習(xí)和思想政治水平上，本人要進(jìn)一步提高自己。在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，配合好主任，努力把超聲科融入良好的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提高超聲技術(shù)質(zhì)量。本人將始終如一地以滿腔熱情投入到工作中，為了本人院的發(fā)展奉獻(xiàn)自己一份微薄之力。
很榮幸能夠站在這里進(jìn)行述職，回顧過去的時(shí)光，回顧這一年，在主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝糖尿病科這個(gè)集體，在學(xué)習(xí)工作中為我提供了展示自己的平臺(tái)，使我有了更堅(jiān)定的信心把護(hù)理這項(xiàng)工作做好！現(xiàn)將我工作情況做如下報(bào)告！
在思想道德方面，積極響應(yīng)院里組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，遵守院里的規(guī)章制度。
用先進(jìn)的理論、科學(xué)的思想武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，提高自己的思想覺悟，想患者之所想，急患者之所急，在平凡的工作中實(shí)踐著我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格無菌觀念及慎獨(dú)精神，積極參加醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系。
醫(yī)院定期進(jìn)行護(hù)士技能操作培訓(xùn)，不僅提高了我們的動(dòng)手能力，還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能，切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性；我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評(píng)，這是對我工作的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來沒有認(rèn)為自己的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，我們永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。
我來到醫(yī)院工作已有x年了，在科室的密切配合和支持下，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺通過每月對護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識(shí)和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。
在這些年的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”護(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會(huì)盡自己地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當(dāng)然在我的工作中仍有不足之處，需要進(jìn)一步熟練護(hù)理技術(shù)，工作要更加認(rèn)真仔細(xì)，對待病人要面帶微笑，學(xué)會(huì)換位思考，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)，同時(shí)也得到各位領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展奉獻(xiàn)力量。今年又是特別的一年我們既要準(zhǔn)備等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審工作又要進(jìn)行年終考核，所以在接下來的時(shí)間里，我會(huì)更加努力做好每一項(xiàng)工作。
光陰似箭，一晃眼，走進(jìn)__市一醫(yī)院，來到骨科成為一名救死扶傷的護(hù)士已經(jīng)半年了。自畢業(yè)以來，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，有成功的喜悅，也有失敗的辛酸。接觸到臨床后，發(fā)現(xiàn)，自己不僅要有扎實(shí)的理論，熟練的臨床操作，良好的職業(yè)道德，還必須培養(yǎng)自己的耐心和愛心等等。六個(gè)月的使用期即將完畢，但我對自己的規(guī)定會(huì)更加嚴(yán)格，現(xiàn)述職如下：
一、在思想上。
有很強(qiáng)的上進(jìn)心，勇于批評(píng)與自我批評(píng)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。能嚴(yán)格遵循醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
二、在學(xué)習(xí)上。
嚴(yán)格規(guī)定自己，憑著自己對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上掌握了一些專業(yè)知識(shí)和操作技能，熟練的掌握了?？浦R(shí)和各項(xiàng)專科護(hù)理操作，作到了理論聯(lián)系現(xiàn)實(shí)。除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各地方知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、在工作上。
我積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，遇到不懂的問題能及時(shí)向護(hù)士長及年資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止文明、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。積極與患者溝通，及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài)，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。
四、在生活上。
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，以嚴(yán)謹(jǐn)而積極向上的生活態(tài)度打理好自己的每一天。為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的尺度均衡的處事原則，能與同事們和睦相處，積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的`工作閱歷和生活。把有限的生命投入到無限的醫(yī)護(hù)工作中。在今后的工作中我會(huì)更加不斷努力地學(xué)習(xí)上進(jìn)，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號(hào)！
一年又在我們忙碌的腳步中勿勿而過，__年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年，是我剛剛踏入社會(huì)參加護(hù)理工作的第1個(gè)年頭，這一年我們一起學(xué)習(xí)、交流、探討，這一年我們一起感動(dòng)、快樂、前行，這是值得我個(gè)人收藏的重要的一年，護(hù)理工作我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動(dòng)力。
作為新時(shí)代的護(hù)士，我努力順應(yīng)時(shí)代的要求，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為能更好地服務(wù)于病人打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“三分治療，七分護(hù)理”，老師曾這樣對我們講到：同學(xué)們，“從這句話你們應(yīng)該看出護(hù)理工作在整個(gè)醫(yī)療工作中的重要性了吧，拉開人生帷幕的人是你們，拉上人生帷幕的人也是你們，病人需要你們細(xì)致關(guān)心和悉心照顧，不要吝嗇你們的微笑，用你們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心去護(hù)理病人，用你們的熱情去溫暖病人”。我牢記老師的教誨，用一顆真誠熱情的心投身于衛(wèi)生事業(yè)，用我的笑容讓他們感受到醫(yī)者對他們的關(guān)心，感受到尊重，用愿意工作的雙手為他們解除病痛，用無私的奉獻(xiàn)托起他們生命的太陽，讓他們重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭重現(xiàn)歡聲笑語。
導(dǎo)診作為醫(yī)院的窗口行業(yè)反映了一個(gè)單位的形象，我作為其中的一員，更應(yīng)該用我的熱情和真誠的笑臉為醫(yī)院塑造一個(gè)好形象，以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，以頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)，借鑒，取長補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變。
當(dāng)然，工作中總會(huì)有許多不如意，也會(huì)有個(gè)別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個(gè)失去將康的病人，我就會(huì)想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個(gè)經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次的認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士應(yīng)有的職責(zé)，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展壯大項(xiàng)獻(xiàn)自己的全部力量。
一、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)。
尤其是急救技術(shù)、?？浦R(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提高各級(jí)護(hù)理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護(hù)理工作。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，按護(hù)理部計(jì)劃強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、幫直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出專科理論、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每月組織考試、考核2次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行考試，要求講究實(shí)效、實(shí)用。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)21項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士工作計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試一次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
5、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
6、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。
二、建立檢查、考評(píng)、反饋制度。
設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)士長經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫。
從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取三級(jí)考評(píng)制度質(zhì)控護(hù)士—護(hù)士長—出院病歷終末，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與持續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。
四、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
時(shí)光飛逝，__年已悄然走過。回首一年，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)懷下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)上又有了一定的進(jìn)步。
自從選擇了“護(hù)士”這個(gè)職業(yè)，從某種意義上來說，就是選擇了“奉獻(xiàn)”。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽(yù)“白衣天使”和“生命的守護(hù)神”，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實(shí)際工作中的艱辛。我是康復(fù)病區(qū)的一位普通護(hù)士，患者流動(dòng)量大，年紀(jì)也老齡化居多，但是我們還是不能放松精神，我要用我們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，每逢節(jié)假日，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平時(shí)更多的心血和汗水。
面對家人的埋怨，朋友的責(zé)備和外人的嘲諷，有時(shí)我甚至對自己從事的職業(yè)動(dòng)搖過，可每當(dāng)看到患者康復(fù)的笑臉，看到一個(gè)個(gè)危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會(huì)煙消云散。
我覺得護(hù)理工作沒有驚天動(dòng)地的偉業(yè)，但我們卻可以以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了一名護(hù)士的天職。在這一年多的工作中，我始終堅(jiān)持“一切以病人為中心”原則，實(shí)行“六心”服務(wù)，真正做到了一切為病人，為了病人的一切。在工作中認(rèn)認(rèn)真真，對本職工作都能夠出色地完成，對領(lǐng)導(dǎo)部署的指令性任務(wù)也能夠完成，并能夠主動(dòng)協(xié)助護(hù)士長搞好病房的管理工作。在工作中遇到困難，會(huì)及時(shí)與同事溝通，確保工作的順利進(jìn)行。平時(shí)能尊重老同志，主動(dòng)向她們請教，學(xué)習(xí)她們的優(yōu)點(diǎn)、長處。
工作中的我也是一個(gè)有“心”的護(hù)士，我認(rèn)為當(dāng)護(hù)士首先要具備和病人溝通的技巧，一個(gè)簡單的微笑，一句簡單的問候，看我們看了可能沒有什么，但在醫(yī)護(hù)人員和患者之間，這將是一把打開他們心門的鑰匙！那就是“微笑”服務(wù)，微笑了，病人才能感受你的態(tài)度、你的親近，否則，護(hù)患之間就會(huì)形成隔閡，很難融洽起來。工作中的我面帶笑容，無論進(jìn)病房，也不論是治療時(shí)，還是平日閑暇，只要面對病人，我都是以笑相迎，認(rèn)真詢問，耐心解答，并且做到百問不厭，百答不煩。
俗話說“活到老，學(xué)到老”，這句話用在醫(yī)務(wù)人員身上再恰當(dāng)不過。面對新知識(shí)，新技術(shù)不斷的涌現(xiàn)，我們要不段的學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)水平這樣才能提高應(yīng)對危重患者的處理能力，另一方面也提高了危重患者的搶救成功率和確診率。
我希望我以后也能在護(hù)理崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔，默默無聞地奉獻(xiàn)，用熾愛溫暖著病榻上的患者，用滿腔真情感動(dòng)著每一位病人的心靈。
婦幼保健醫(yī)院成立于一九五一年，是新成立的保健機(jī)構(gòu)，稱為“婦幼保健站”，于一九八四年擴(kuò)建為“市婦幼保健院”，二零零二年婦幼保健醫(yī)療水平得到大幅度提高，各項(xiàng)指標(biāo)全疆。經(jīng)歷了五十余年的歷程，于二零零三年婦幼保健加掛“婦產(chǎn)醫(yī)院”的牌子?，F(xiàn)已成為全疆規(guī)模的一所婦幼保健院、婦產(chǎn)醫(yī)院一體的?？漆t(yī)院。
進(jìn)修學(xué)習(xí)的科室是產(chǎn)房。產(chǎn)房工作節(jié)奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產(chǎn)過程中既是高強(qiáng)度體力勞動(dòng)，又是高精力的腦力勞動(dòng)。產(chǎn)程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴(kuò)張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產(chǎn)婦進(jìn)行耐心的說服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個(gè)女人一生中最刻骨銘心的時(shí)刻，在這時(shí)給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動(dòng)力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。工作嚴(yán)密觀察，細(xì)心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。高度的責(zé)任心，每一個(gè)班做好自己的工作。要知道再好的服務(wù)態(tài)度，沒有過硬的技術(shù)是萬萬不能的。只有在不斷的實(shí)踐中提高和豐富自己。每天的工作充實(shí)而又忙碌，一個(gè)班下來，感覺到?jīng)]有時(shí)間坐在哪兒休息一下，沒有醫(yī)生或護(hù)士在哪兒喝茶或聊天。
只有在寫病歷，記錄單、微機(jī)錄入時(shí)才有時(shí)間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大。每個(gè)班只有三位護(hù)士加一個(gè)產(chǎn)科醫(yī)生，共同協(xié)作，工作時(shí)大家發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，內(nèi)強(qiáng)自我，盡心盡責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真地做事，處處規(guī)范自己的言行，努力做對每一件事，進(jìn)而將事情盡己所能地做好、做細(xì)。各班之間相互查漏補(bǔ)缺，超前服務(wù)，培養(yǎng)自身的預(yù)見性、思維、和超前意識(shí)。在產(chǎn)房除了主動(dòng)干活，很多東西上手的做了，就會(huì)有手感、靈感、有經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)必須不斷總結(jié)、反思、理清思路，對實(shí)踐是非常有實(shí)際意義的。
常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋。眾志成誠，勢必乘風(fēng)破浪?，F(xiàn)今是一個(gè)合作共贏的時(shí)代，誰擁有了高效能的團(tuán)隊(duì)，誰就擁有知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的竟?fàn)幜εc戰(zhàn)斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長個(gè)性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合，這種“思想”，也即團(tuán)隊(duì)理念，它能使團(tuán)隊(duì)的力量綜合化，能營造出積極向上、團(tuán)結(jié)一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)家園。
兩個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即過，感謝這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。目前正值獨(dú)山子大發(fā)展階段，“不求無所不能，但求竭盡所能”，作為一名基層醫(yī)務(wù)工作人員，只有踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作才是對獨(dú)山子大發(fā)展的詮釋。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇三
舞蹈社是由大學(xué)舞蹈愛好者的學(xué)生團(tuán)體。自20_年創(chuàng)立以來，就本著“展示自我”的宗旨，以“舞之夢幻、我心飛翔、舞動(dòng)奇跡、炫舞青春”為口號(hào)，致力于舞蹈在學(xué)院內(nèi)普及，培養(yǎng)同學(xué)們興趣愛好，豐富同學(xué)們的課余生活，同時(shí)，作為職院的一個(gè)學(xué)生舞蹈社團(tuán)，積極配合學(xué)院各種文藝晚會(huì)的演出。學(xué)期末如期而至，舞蹈協(xié)會(huì)的工作以即將告一段落，回首本學(xué)期平時(shí)的工作，將作以下工作總結(jié)：
一、及時(shí)召開社團(tuán)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)精神。
本學(xué)期，本社團(tuán)從社長到各社員深入學(xué)習(xí)學(xué)校組織的“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”等各項(xiàng)思想，并從實(shí)際出發(fā)，提出“在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中求創(chuàng)新”的口號(hào)。在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)舞蹈協(xié)會(huì)干部隊(duì)伍的建設(shè)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，基礎(chǔ)性工作扎實(shí)到位。
二、積極響應(yīng)學(xué)院的各種活動(dòng)。
1、5.12護(hù)士文藝匯演。
這是我院的重大文藝匯演。為了提高節(jié)目質(zhì)量，我社團(tuán)將在三月底就開始緊張并嚴(yán)格的篩選節(jié)目。節(jié)目多達(dá)各種類型，例如歌唱、舞蹈、器樂演奏、和其他表演。以至于匯演時(shí)達(dá)到最好效果。
2、“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
聯(lián)合文藝部籌備好“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提前篩選出節(jié)目，并排練一些創(chuàng)新富有意義的節(jié)目，是同學(xué)們都展現(xiàn)出自己的風(fēng)采。舞蹈社團(tuán)不僅抓緊對原有舞蹈的基本訓(xùn)練，而且要學(xué)習(xí)更好更多舞蹈，發(fā)現(xiàn)更多這方面人才，以便提高社團(tuán)的質(zhì)量，為我院各個(gè)文化藝術(shù)節(jié)的舉辦增添色彩。
10月份，護(hù)理學(xué)院文藝部舉辦的《新人才藝展》賽事，我們舞蹈社團(tuán)的成員都取得了很好的成績。11月份岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦的技能節(jié)閉幕式，在中心廣場上舉辦的在這次活動(dòng)中，我們參演的護(hù)理學(xué)院的《蒹葭》這個(gè)演出，雖然取得了三名但是這是大家努力的成果，就像老師說的結(jié)果不重要，重要的是過程。
三、合理的調(diào)整練舞時(shí)間。
為了合理安排大家的學(xué)習(xí)時(shí)間，舞蹈社授課時(shí)間都在每周星期二、星期四下午5：00—6:00。這樣不僅解決了大家時(shí)間上的沖突。而且更加合理的安排了時(shí)間。
四、外聯(lián)活動(dòng)。
為了與本社團(tuán)成員交流，加強(qiáng)同全校師生聯(lián)系，本社團(tuán)與多個(gè)協(xié)會(huì)合作交流,希望在下學(xué)期能夠繼續(xù)努力，一期比一期棒?？傊?，在20_年上學(xué)期舞蹈社的各位成員認(rèn)真負(fù)責(zé)，都積極的參加各項(xiàng)活動(dòng)，完成各項(xiàng)任務(wù)，我們會(huì)在這一年的總結(jié)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼續(xù)努力，爭取做到更好，讓熱愛舞蹈的同學(xué)，走進(jìn)護(hù)理學(xué)院舞蹈社，同時(shí)讓你在舞蹈社發(fā)覺不一樣的精彩人生。
舞蹈團(tuán)在逐漸成長的經(jīng)歷中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，也將繼續(xù)切合實(shí)際的制定工作計(jì)劃，繼續(xù)認(rèn)真務(wù)實(shí)的完成計(jì)劃。望下年度舞蹈社團(tuán)能夠創(chuàng)出更好的成績，展示更多屬于舞蹈社團(tuán)獨(dú)有的風(fēng)采魅力。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
如何更高效無誤的完成一項(xiàng)任務(wù);如何成功的組織策劃一次活動(dòng);工作中應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié);不一樣工作的側(cè)重點(diǎn)又是什么;如何在日常工作中見微知著，更好的把平淡的工作做得更好更有好處等等。下方是我對這一年工作的總結(jié)。
1、監(jiān)察部分配有干事定期旁聽其他部門的會(huì)議，檢查該部門出勤表現(xiàn)狀況、例會(huì)參加狀況以及例行查值班的工作。我今年大多數(shù)時(shí)候負(fù)責(zé)了生活部例會(huì)的查勤任務(wù)，成功結(jié)識(shí)釗哥等大批優(yōu)秀人物。
2、監(jiān)察部各成員配合其他部門的工作，對其他部門的工作給予相應(yīng)的支持，要盡自我的潛力幫忙其他部門完成工作。在很多的活動(dòng)中我們監(jiān)察部的成員形象沒有舞臺(tái)上的演員那樣流光溢彩，但是我們在臺(tái)下默默地為他們付出，也為我們學(xué)生會(huì)展現(xiàn)了另外一種新形象!
3、監(jiān)察部完成了干部考察、評(píng)優(yōu)先以及各種表格、通報(bào)的制作、發(fā)布職責(zé)。在這些工作中，我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，對自我得到了很大的提高，也對學(xué)生會(huì)的工作有了更新的認(rèn)識(shí)，更讓我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虛心向他人學(xué)習(xí)，同時(shí)各級(jí)老師、學(xué)長不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作等方面都給予我很大的幫忙，借此機(jī)會(huì)我也表示衷心的感謝。
在學(xué)生會(huì)開展的每次活動(dòng)中，我都是用心配合學(xué)生會(huì)工作，做到了將自我分內(nèi)工作做好又用心配合其他部門工作。比如：學(xué)生會(huì)內(nèi)部聯(lián)歡、各種拓展訓(xùn)練，趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等等豐富多彩的活動(dòng)。不足透過本學(xué)期的工作實(shí)際狀況來看，我還存在必須不足，諸如在工作方法上尚有欠缺;工作效率仍然有待提高;不夠自信，在一些方面沒有展現(xiàn)出該有的霸氣;粗心大意，不注重細(xì)節(jié)。比較不善言辭，慷慨激昂的場所基本都沒有我。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇五
20__年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的述職報(bào)告如下：
一、學(xué)習(xí)方面。
作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好12年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于12年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體。
自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會(huì)。
第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報(bào)招行。
第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，你們好!
現(xiàn)在，由我對客服部崗職進(jìn)行陳述。我們__x商城經(jīng)過七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個(gè)講臺(tái)上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國加入wto，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力。“三年磨一劍”，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。
客服部雖說是一個(gè)新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個(gè)部門合成了一個(gè)。但是對我而言，在這個(gè)年紀(jì)，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑?，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責(zé)任重大，必會(huì)竭力以赴。下面談一談我的就職計(jì)劃：
一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹立“四有”形象。
我這里所說的“四有”形象是指：有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務(wù)。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質(zhì)對于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說，他們比任何一個(gè)__x人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以，重點(diǎn)要座以下四點(diǎn)：
第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會(huì)，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn)，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可，利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。
第三，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識(shí)。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢。而每個(gè)人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)。讓他們有職業(yè)化表率的意識(shí)。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。
二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客十之___都怕交錢排隊(duì)，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時(shí)不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個(gè)樹立品牌形象的活動(dòng)。使__x收銀員不僅僅成為一個(gè)部門，還是有口皆碑的一個(gè)品牌，這個(gè)品牌的特點(diǎn)就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個(gè)品牌樹立起來了，并且能夠通過社會(huì)媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)?？芍^一舉多得。
三、注重員工的思想動(dòng)態(tài)，不僅關(guān)注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動(dòng)員工積極性。
調(diào)動(dòng)職工積極性，是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點(diǎn)?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動(dòng)較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點(diǎn)。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運(yùn)營流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時(shí)糾偏。我們總說處罰不是目的，而我認(rèn)為處罰也不是的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時(shí)也感到自信與榮譽(yù)，這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)動(dòng)員工積極性。
四、穩(wěn)定老顧客，開拓新商圈。
購物大班車一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競爭力的有力舉措?，F(xiàn)在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對各個(gè)客源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測，按購買力與車輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評(píng)判是否需要更換客源點(diǎn)。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時(shí)注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。
以上是我就職之后的部分計(jì)劃，因?yàn)閷κ浙y部還不了解，對服務(wù)辦也不過只接了三個(gè)月，所以可能有些計(jì)劃框架還很粗，需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討。有些計(jì)劃還不深入，需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實(shí)施預(yù)算管理，雖然我們沒有明確的預(yù)算任務(wù)，但是我們的收銀、退換貨、大車維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費(fèi)用支出。所以，我會(huì)在盡快熟悉工作的同時(shí)，結(jié)合預(yù)算管理，使我們能夠?yàn)樯坛堑脑鍪展?jié)支作出貢獻(xiàn)。
最后我要講的是，一個(gè)部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的述職報(bào)告。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇七
生活中，述職報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)干部與所屬單位群眾之間進(jìn)行思想感情和工作見解交流的渠道。餐飲人員怎么寫述職報(bào)告？以下是小編收集整理的餐飲部門個(gè)人工作述職報(bào)告，歡迎大家前來閱讀。
一、經(jīng)營狀況：
截止本月x日至25日，餐飲部共完成銷售額280.87萬元。截止本月x日，婚宴20檔，共計(jì)342桌，金額478372元;生日宴6檔，42桌，金額61440元;會(huì)議35檔，共計(jì)214桌，都與去年同期都有不同程度的增加。
二、廚房方面：
1、潮坊香餐廳菜肴翻新了20多個(gè)品種，主要目的在于提升人氣，推廣新菜肴。
2、推出外賣服務(wù)。其種類有三種，分別為：218元/套;388元/套;588元/套，目的在于提高了寶隆在社會(huì)上，特別是在周邊環(huán)境內(nèi)的影響力。
3、魚翅、鮑魚在實(shí)際操作中，安排專人按照規(guī)范進(jìn)行操作，保證了質(zhì)量。
4、原來的米飯放置在保暖筒內(nèi)，但使用下來熱度不夠，現(xiàn)在請采購部制作了保暖被套，效果較好。
5、針對廚師對新推出菜肴有不熟悉的現(xiàn)象，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行培訓(xùn)。
6、春節(jié)咖啡廳兩套早餐菜單的確定及制作。
7、1月x日至2月x日期間海鮮推廣活動(dòng)。
8、確定西餐食品節(jié)主題、營銷推廣計(jì)劃，做好其成本費(fèi)用預(yù)算、備料、器皿準(zhǔn)備及培訓(xùn)工作等。
三、餐廳方面：
1、制定餐廳工作方式的表格化、程序化，如：借用物品表格、遲到登記表、班前會(huì)記錄簽收表格等。
4、人員工作安排表上交，做好人員的安排工作。
5、餐廳員工與廚房配合每天對菜肴進(jìn)行信息匯總并做好相關(guān)的記錄;。
6、江南廳設(shè)置專人負(fù)責(zé)燙椅套，保證了包房內(nèi)椅套的平整、服帖。
7、對所有包房重新進(jìn)行設(shè)計(jì)布置，并拍成照片，規(guī)范服務(wù)員在布置上的操作。
四、綜合管理及協(xié)調(diào)方面。
1、做好部門人力資源編制流動(dòng)情況及結(jié)構(gòu)圖;。
2、部門管事部做好量化管理。
a、對每個(gè)工作臺(tái)的餐具數(shù)量、品種進(jìn)行配置，確保物品的正常運(yùn)轉(zhuǎn);。
b、由管事部對物品的配置進(jìn)行監(jiān)控和管理，制定每個(gè)月的正常損耗率及物品添置數(shù)量及賠償?shù)谋壤?BR> 3、完善預(yù)定處信息傳遞程序，要求預(yù)定處接到用餐變更通知、特別是臨時(shí)變更通知后及時(shí)將信息傳遞到各相關(guān)班組，并上報(bào)李總監(jiān)、周總廚、王經(jīng)理、辦公室。辦公室做好督導(dǎo)作用。
5、各班組做好了元旦期間菜肴推廣、人員安排、節(jié)日安全;。
7、制定春節(jié)期間工作安排。
8、召開采購成本控制、品質(zhì)、營銷及餐飲會(huì)議，總結(jié)上月工作，分析本月工作，制定2月份的營銷計(jì)劃。
9、成立餐飲銷售部，確定其結(jié)構(gòu)編制、工作職責(zé)，安排相關(guān)人員進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)。
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作。
1、制定了新的《員工守則》。
并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長達(dá)x余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作。
規(guī)范每周例會(huì)，每月一次員工生活會(huì)，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。
改變原來遇超過x人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，x人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂的正常接待。
同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有x萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái);紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有x元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長在x月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。
3、制定菜單，并根據(jù)客人需求更改。
制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。
4、以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)。
制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人。
改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球場、前臺(tái)魚池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、成本控制預(yù)案。
制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強(qiáng)員工福利方面的改善。
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來時(shí)的娛樂項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后，不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動(dòng)，努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、開拓營銷市場。
在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場。
五、密切配合相關(guān)各部門做好各項(xiàng)接待和日常工作;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深化全局觀念。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從山莊安排，特別是前臺(tái)人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計(jì)劃增加幾間包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺(tái)，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。
同時(shí)利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識(shí)。
同時(shí)開展科普知識(shí)的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識(shí)和法律意識(shí)，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
8、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。
一、日常管理日常工作。
認(rèn)真完成每天的接待日常工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常日常工作，合理安排員工的日常工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動(dòng)性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì)所有的日常工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)日常工作，讓新員工能很快進(jìn)入自己的日常工作崗位，幫助他們盡快的融入到日常工作環(huán)境中去。
二、管理日常工作中的一點(diǎn)體會(huì)。
經(jīng)過近兩年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時(shí)也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳日常工作一個(gè)人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個(gè)人都懂，只有大家團(tuán)結(jié)，積極向上，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的日常工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步，管理上自己雖然能夠堅(jiān)持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進(jìn)行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動(dòng)員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分愉快，讓員工有干勁，形成團(tuán)結(jié)友好的日常工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識(shí)、能力等還有很多需要提高的地方和向上級(jí)學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學(xué)習(xí)，通過過去的一年努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進(jìn)一步的提高，保證了自己在當(dāng)班時(shí)的日常工作得以順利進(jìn)行。
四、存在的問題。
半年來，雖然順利完成了日常工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在，第一，管理水平雖然有了進(jìn)步的地方，但還是有很多的不足，例如有時(shí)還是不能做到把事情安排、考慮周全，導(dǎo)致有些日常工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二，培訓(xùn)是我的弱項(xiàng)，每次培訓(xùn)腦子里沒有一個(gè)很好，很清楚的思路，自己又有一點(diǎn)大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達(dá)出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些日常工作上不夠細(xì)心、不夠耐心，如在日常工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工日常工作上不夠耐心，第四，執(zhí)行力不強(qiáng)，有時(shí)日常工作不能夠按時(shí)完成，也不能堅(jiān)持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動(dòng)去學(xué)。
五、下半年的日常工作計(jì)劃。
1、積極認(rèn)真配合主管做好餐廳的日常日常工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，靈活用運(yùn)到自己的日常工作中，優(yōu)化日常工作質(zhì)量。
3、做好餐廳的物品盤點(diǎn)日常工作。
4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。
5、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)合理安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
6、配合主管做好節(jié)能措施，隨時(shí)的給員工講節(jié)能的重要性，加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)。
7、認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備培訓(xùn)，把培訓(xùn)能力提高，爭取做到最好。
轉(zhuǎn)眼間入職__公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20__年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20__年的工作打算作簡要概述。
一、履行職責(zé)情況。
主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)酒店的營銷工作?；仡欉@幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。
從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制。
前期，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
3、抓內(nèi)部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
4、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
5、抓團(tuán)隊(duì)用餐。
利用每周六、日、一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
二、未來努力方向。
在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
很榮幸在這里代表餐飲部和__主題餐廳廚房班組與大家分享20__年的收獲與喜悅。下面，我從四個(gè)方面向大家匯報(bào)。
一、強(qiáng)化食品安全意識(shí)、成本控制意識(shí)和市場競爭意識(shí)，于試營業(yè)第一年扭虧為盈。
__餐廳自去年11月x日試營業(yè)以來，始終嚴(yán)格把控原材料品質(zhì)和食品衛(wèi)生，規(guī)范操作流程，確保食品安全。在經(jīng)營中逐步摸索__餐廳消費(fèi)群體的特性和規(guī)律，不斷精心研制符合__餐廳的消費(fèi)群體的菜品，根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，先后推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜和一些特價(jià)菜和創(chuàng)新菜，例如：針對市場原料價(jià)格上漲的情況，在菜品的銷售價(jià)格基本保持原價(jià)格的前提下，我們精心研發(fā)，利用季節(jié)菜做出色、香、味、意、型的低價(jià)位菜品，如：石鍋木耳白菜從3月開始銷售以來，月銷量屢居榜首。根據(jù)顧客消費(fèi)需求不同我們也研制了一些低價(jià)位，高品質(zhì)的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年九月份園區(qū)為我提供了學(xué)習(xí)中國意境菜的機(jī)會(huì)，使我受益匪淺，并且很快運(yùn)用到__菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評(píng)。__餐廳收入逐月攀升，銷售額從日均3千元到現(xiàn)在每天1—2萬元，最多突破了3萬元。人均消費(fèi)從20元到提升到現(xiàn)在40元，并扭虧為盈。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的，是廚師們在火熱的灶臺(tái)邊用汗水和勤勞的雙手創(chuàng)造出來的。
一年來的經(jīng)營過程中，我們面臨最大的困難是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，流動(dòng)性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動(dòng)最大的時(shí)候，心得體會(huì)這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。為穩(wěn)定菜品質(zhì)量，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們采取了以下幾種方式：
1、人員打通使用。我們將__廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區(qū)給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務(wù)。
2、加大培訓(xùn)力度。今年廚房共培訓(xùn)56次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責(zé)無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實(shí)際工作中言傳身帶；另一方面利用餐余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，將自己的手藝傳授給大家，還將新學(xué)習(xí)來的中國意境菜做法向廚師進(jìn)行培訓(xùn)，從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
3、規(guī)范菜品主輔料配方，使得不會(huì)因?yàn)椴糠謴N師離職而影響餐廳菜品的質(zhì)量和品味。
4、不斷創(chuàng)新。先后推出順應(yīng)季節(jié)的冷菜18道、中西式熱菜72道，豐富了客人的選擇，形成了以“石鍋木耳白菜”、“塔香三杯雞”等為代表的低成本、低價(jià)位、口味獨(dú)特、銷量攀高的創(chuàng)新菜品，深受客人喜歡。
三、堅(jiān)持廚房與餐廳密切配合的團(tuán)隊(duì)互助精神，創(chuàng)和諧餐廳，共贏佳績。
一個(gè)好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發(fā)的新菜品，我們首先在餐廳服務(wù)員當(dāng)中進(jìn)行講解和培訓(xùn)，讓他們了解菜品的特點(diǎn)、口味及營養(yǎng)知識(shí)，以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務(wù)員向客人推介；如遇客人有反饋意見時(shí)，我們及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到客人滿意，招攬回頭客。
特別是在大型餐飲接待服務(wù)中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補(bǔ)臺(tái)，在人員短缺、設(shè)施設(shè)備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務(wù)。還有看似簡單但又并非簡單的洗碗工作，一道好菜沒有干凈衛(wèi)生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應(yīng)一樣我們?nèi)币徊豢?，在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門表示感謝，有了你們的工作付出和支持，才有了校內(nèi)外賓客對__餐廳品牌的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
轉(zhuǎn)眼間入職公司日常工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的日常工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)日常工作，現(xiàn)將20__年度日常工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20__年的日常工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到日常工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的日常工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋日常工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
1、新員日常工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的日常工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想日常工作，了解他們近期的日常工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合日常工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高日常工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、日常工作中存在不足。
1、在日常工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，日常工作安排不合理，日常工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
四、20__年日常工作計(jì)劃。
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會(huì)員客戶的維護(hù)。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃。
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競爭意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及日常工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。
一、在服務(wù)方面。
1、大廳共計(jì)x個(gè)臺(tái)位，分為__區(qū)，平均每區(qū)的服務(wù)員盯x張臺(tái)。共x名員工，每天安排上早餐的x名，值班的x名，機(jī)動(dòng)幫忙的x名，其余的保持正常的人員配置。
2、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，要求員工見到客人要禮貌用語，有問好聲，把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
3、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正，檢查對客禮儀禮貌的運(yùn)用，讓員工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
4、嚴(yán)抓站姿站位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，機(jī)動(dòng)人員隨時(shí)支援較忙的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
5、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
6、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴(yán)格要求自己在完成工作安排的同時(shí)查看服務(wù)員的服務(wù)情況，增加巡臺(tái)的次數(shù)，及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，遇到比較重要的客人，我也會(huì)協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作，交待好重要事項(xiàng)，及時(shí)的送果盤。
7、我認(rèn)為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學(xué)會(huì)觀察員工的精神面貌、心理動(dòng)態(tài)、及時(shí)的關(guān)心員工。對犯錯(cuò)誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰，并對其做心理疏導(dǎo)工作。
對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予精神和物質(zhì)的表揚(yáng)，讓其不斷進(jìn)步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間，我學(xué)會(huì)了很多東西，懂得了承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立思考問題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安排員工的工作，在帶領(lǐng)員工進(jìn)步的同時(shí)，自身也得到了極大的鍛煉。
二、在衛(wèi)生方面。
1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了很多問題，我也深刻的認(rèn)識(shí)到了管理上的漏洞，首先是我對員工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導(dǎo)不夠，我重新對以前的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，制定了詳細(xì)的周計(jì)劃衛(wèi)生跟月計(jì)劃衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位，對不合格的及時(shí)進(jìn)行整改，保證酒店的復(fù)查合格，把嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中。
我們會(huì)定期進(jìn)行徹底的清理，保持一個(gè)良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。
2、節(jié)能減耗方面，我們一直強(qiáng)調(diào)低值易耗品的回收，并跟蹤落實(shí)?？偷介_空調(diào)，客走第一時(shí)間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
三、我工作中存在一些問題。
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)。
2、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
3、各區(qū)域之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
4、班前例會(huì)互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
6、大廳員工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
7、交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，小事易造成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。
四、20__年下半年的展望，我的計(jì)劃。
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高客人的滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的素質(zhì)。
4、提高服務(wù)效率，做好日常衛(wèi)生。
5、將酒店發(fā)生的案例整理好，仔細(xì)總結(jié)分析，然后跟員工一起學(xué)習(xí)，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想，減少客人投訴的幾率。
6、聽從主管、經(jīng)理的工作安排，并認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，及時(shí)匯報(bào)。
7、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇八
部門：
職務(wù)：經(jīng)理。
述職要項(xiàng)：
1、崗位業(yè)績完成狀況。
2、管理完善及技術(shù)進(jìn)步。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
4、自我成長。
5、綜合評(píng)價(jià)。
在完成業(yè)績時(shí)存在的亮點(diǎn)。
1、對于進(jìn)來詢問的顧客，服務(wù)員都以最熱情的態(tài)度去解答，就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情。
2、在推銷上有必須的力度。在客人能夠理解消費(fèi)水平下，點(diǎn)菜員從原先的人均35。40。45這是有必須的進(jìn)步和突破的。（當(dāng)然其中會(huì)有物價(jià)上漲，環(huán)境檔次提高的因素）。
存在的暗點(diǎn)。
1、首先在理解公司目標(biāo)時(shí)，沒有必須的堅(jiān)定信念。而產(chǎn)生一種恐懼和排斥心理。沒有想要達(dá)成目標(biāo)的欲望。
2、從公司最后一次調(diào)薪開始，人員有一方面的情緒波動(dòng)。雖然部分已解決，但是喊客人員尤為嚴(yán)重。多次溝通，但效果不大。而且，喊客人員的崗位在門店外，其脫崗現(xiàn)象很嚴(yán)重。所以，在保證人均和顧客滿意度的同時(shí)，進(jìn)店的人數(shù)減少，也是其中重要的一部分。
3、在思想上還未轉(zhuǎn)變。最近一年來整個(gè)餐飲業(yè)的競爭比較大。在三興街一帶新開的特色烤魚?？救獾?，還有裝潢時(shí)尚，設(shè)備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動(dòng)人口，而是靠特色服務(wù)，特色品牌贏得了廣大顧客的青睞。我們有著得天獨(dú)厚的條件坐享其成時(shí)，卻忘了怎樣才能為精益求精，創(chuàng)新品牌。
4、今年有過幾次關(guān)于菜品的菜價(jià)，份量，秘方胡改量的調(diào)整，在顧客理解方面還有一些波動(dòng)，這也是我們沒有預(yù)料到的。對顧客的心理需求，掌握得不明確。
管理完善，技術(shù)進(jìn)步。
1、流程：在這期間，給員工進(jìn)行了服務(wù)的整套流程。
讓每個(gè)員工對自己一天的工作有一個(gè)了解。從客人還未進(jìn)門的主動(dòng)介紹，一向到客人用餐出門，都隨時(shí)提醒自己，在什么時(shí)間就應(yīng)去做什么樣的工作，說什么樣的禮貌用語。開市和打烊流程，讓員工明白了所有衛(wèi)生區(qū)域的細(xì)節(jié)和資料。不再盲目的搞衛(wèi)生。例會(huì)流程也很好的實(shí)施下來，讓每個(gè)員工都能夠提前作好管理體層的實(shí)習(xí)。讓員工從中激發(fā)對工作的上進(jìn)心，讓員工各方面的潛力得到提升。（個(gè)人收獲：讓流程就像吃飯一樣，成為一種習(xí)慣）。
2、標(biāo)準(zhǔn)：前廳分為迎賓部，服務(wù)部，收銀部，保潔部，果汁部，傳菜部。各項(xiàng)部門整體能按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行工作。但由于有時(shí)個(gè)人習(xí)慣和不嚴(yán)謹(jǐn)，對于標(biāo)準(zhǔn)的追求還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。（個(gè)人收獲：沒有標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn)，我們的標(biāo)準(zhǔn)是以顧客滿意為前提的。顧客的標(biāo)準(zhǔn)即便是我們的標(biāo)準(zhǔn)）。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、技能水平：門店員工基本上都是老手，所以對業(yè)務(wù)知識(shí)是比較老練的。服務(wù)流程，處理投訴，推銷水平，都有一個(gè)很大進(jìn)步；（個(gè)人收獲：從低層做起的我，有經(jīng)歷沒經(jīng)驗(yàn)，和大家一齊不停下我們學(xué)習(xí)的腳步）。
2、穩(wěn)定性：年前新入職和老員工有兩個(gè)離職。一個(gè)是因懷孕，一個(gè)因?yàn)殡x婚事件不能繼續(xù)工作。是往年以來，波動(dòng)最小的一年。半年以上的老員工到達(dá)90%。（實(shí)踐證明，要想取得成績，就得抓住每個(gè)小目標(biāo)，定下心一步步實(shí)現(xiàn)它，不得朝三暮四）。
3、梯隊(duì)建設(shè)：這一塊還待加強(qiáng)，在職位上沒有具體體現(xiàn)出來。工作中培養(yǎng)的儲(chǔ)備部長兩名，儲(chǔ)備點(diǎn)菜員一名。因?yàn)檎{(diào)整工資的原因，上報(bào)升職得到年后。（個(gè)人收獲，自己的成功建立在成就別人的上面。有心，用心必定又贏）。
自我成長。
1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。對于店內(nèi)物品，固定資產(chǎn)不明確不重視。對于人員管理太自我為中心。（個(gè)人收獲：以店為家，一絲一毫都跟我有關(guān)系，以店為家，愛我的家人。把員工視為姐妹兄弟）關(guān)心其工作進(jìn)步，生活質(zhì)量。以心換心。
3、執(zhí)行力：能夠理解公司下達(dá)的各項(xiàng)思想和指標(biāo)?？赡苁亲约旱囊粋€(gè)習(xí)慣和年齡的因素，在執(zhí)行這一塊還不是很到位。習(xí)慣被別人牽著鼻子走。最終能夠完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。
xx的工作安排：認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇九
我們回顧這段時(shí)間以來的工作，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績，將過去的成績匯集成一份述職報(bào)告吧。下面小編帶來的財(cái)務(wù)部門述職報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié)范文，希望大家喜歡！
20__年是公司發(fā)展的關(guān)鍵之年，也是我到公司這個(gè)新環(huán)境工作的第一年，在股東和董事會(huì)的正確決策部署下，緊緊圍繞年度主要經(jīng)營目標(biāo)，帶領(lǐng)財(cái)務(wù)部全體人員認(rèn)真領(lǐng)會(huì)工作會(huì)議精神，逐項(xiàng)分解部門目標(biāo)責(zé)任，周密謀劃20__年的財(cái)務(wù)工作任務(wù)，創(chuàng)新“六個(gè)一”服務(wù)理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)，規(guī)范管理，做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，突出表現(xiàn)在財(cái)務(wù)人員在學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)建設(shè)方面全面提升，財(cái)務(wù)服務(wù)有了新轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)工作有了新變化，財(cái)務(wù)管理初見成效，公司經(jīng)營穩(wěn)步推進(jìn)。
一、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)不松懈，深化思想轉(zhuǎn)變，盡職盡責(zé)搞好服務(wù)。
1、政治理論學(xué)習(xí)方面。
20__年圍繞集團(tuán)公司開展依法治企年活動(dòng)，主要學(xué)習(xí)了黨員輔導(dǎo)系列材料，認(rèn)真開展黨員民主評(píng)議，積極參加組織生活，聆聽了集團(tuán)公司組織的黨員廉潔從政學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)，對照黨員標(biāo)準(zhǔn)查找不足，嚴(yán)格要求自己，做到待人誠懇，做事認(rèn)真，工作負(fù)責(zé)，立場堅(jiān)定，始終保持良好的工作狀態(tài)，無愧于組織交給自己的一份重?fù)?dān)，無愧于員工的期望。
2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
自己作為公司一名新兵，剛剛邁入生物制藥行業(yè)，以會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱考試為契機(jī)，加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)，帶著問題先后學(xué)習(xí)了《增值稅條例》、《企業(yè)所得稅法實(shí)施細(xì)則》、《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定指南》、《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范》等內(nèi)容，不斷提高公司財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率。
二、本人工作崗位職責(zé)履行情況。
1、修訂完善財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度，理順管理流程，規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理程序。
以省電力公司開展“依法治企年”活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化依法治企，規(guī)范工作流程，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，梳理完善內(nèi)控財(cái)務(wù)制度15項(xiàng)，做到財(cái)務(wù)工作凡事有依據(jù)有規(guī)則，財(cái)務(wù)人員人人職責(zé)清晰任務(wù)落實(shí)，為確保公司更好更快地實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供財(cái)務(wù)支持。
2、籌集資金，按期歸還中行到期貸款。
在公司一季度銷售回款非常緊張的情況下，合理調(diào)配資金，并做好資金周轉(zhuǎn)中斷的多種預(yù)案，順利完成了銀行貸款還舊貸新工作。在保證公司正常資金流轉(zhuǎn)的前提下，限度地節(jié)約貸款利息費(fèi)用，確保資金流轉(zhuǎn)合理高效。
3、強(qiáng)化服務(wù)，履行監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理辦法。
借助省公司財(cái)務(wù)集約化管理平臺(tái)，加強(qiáng)年度財(cái)務(wù)預(yù)算的調(diào)控監(jiān)督管理，實(shí)施資金月度資金平衡計(jì)劃管理模式，做好對三個(gè)漿站的全方位服務(wù)工作，在服務(wù)過程中適時(shí)履行監(jiān)督監(jiān)管職責(zé)，確保預(yù)算可控在控。
4、加強(qiáng)成本核算，及時(shí)報(bào)送各類月度信息報(bào)表，確保信息溝通順暢。
在配合董事會(huì)深入泰邦、黔峰兩個(gè)生物制品公司調(diào)研學(xué)習(xí)漿站及財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善成本核算管理體系，細(xì)化成本管理，核算每批半成品及制品的成本，將反映產(chǎn)成品和半成品成本消耗情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、資金月報(bào)、會(huì)計(jì)報(bào)表月報(bào)按時(shí)上報(bào)董事會(huì)。加強(qiáng)成本分析，確保全年主營成本消耗率小于70%。
5、穩(wěn)步推進(jìn)省公司財(cái)務(wù)管控上線核算工作，保質(zhì)保量地完成20__年會(huì)計(jì)核算及報(bào)表編制工作。
按照省電力公司統(tǒng)一部署，公司作為省公司首批遠(yuǎn)程上線的八家施工綜合單位之一，先后派多人參加集中培訓(xùn)，集中補(bǔ)錄會(huì)計(jì)憑證，核對數(shù)據(jù)，一步一個(gè)腳印扎實(shí)做好財(cái)務(wù)管控上線工作。
6、配合高新區(qū)一二期改造辦，積極完成搬遷資產(chǎn)評(píng)估工作。
一期來，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的通力協(xié)作下，通過全體同志的共同努力，財(cái)務(wù)科緊緊圍繞全局工作，與董事會(huì)精神密切配合，以董事會(huì)年初下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)、目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，注重實(shí)效，重在落實(shí)，較好的完成了財(cái)務(wù)科各項(xiàng)工作，現(xiàn)就一期來我個(gè)人的工作做個(gè)述職，不當(dāng)之處請大家批評(píng)指正。
一、在財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作方面。
1、財(cái)務(wù)工作瑣碎但要求細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)科人手較少，我一人兼管多方面工作，經(jīng)常是在各個(gè)項(xiàng)目之間疲于奔波，而且好多重要賬務(wù)處理都集中在月底，如基建審核、驗(yàn)收、結(jié)算、工資匯總、發(fā)放，還經(jīng)常會(huì)遇到部分資料交接不及時(shí)，手續(xù)不全等問題，但在我們財(cái)務(wù)科高效、有序的組織下，能夠合理的妥善處理各項(xiàng)工作，按時(shí)上報(bào)學(xué)校、公司及煙酒店的各種財(cái)務(wù)報(bào)表及各類在建工程的監(jiān)管工作。
2、我每天的工作都離不開資金的收付審核與項(xiàng)目結(jié)算、合同審核、預(yù)算等工作。這是財(cái)務(wù)科最平常卻最繁重的工作。一期來，我根據(jù)董事會(huì)的指示，及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門的財(cái)務(wù)要求。工作體會(huì)公司、學(xué)校資金流量一直很大。尤其是現(xiàn)金的流量巨大而繁瑣，本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，深入貫徹賀總提出的“現(xiàn)金為企業(yè)的核心和命脈”的理念，積極回收資金，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司、學(xué)校節(jié)省各項(xiàng)收、支經(jīng)費(fèi)用盡自己的努力，就連有效垃圾出售時(shí)，發(fā)現(xiàn)收購人徇私舞弊，我都會(huì)當(dāng)場發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，以確保各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。
3、加強(qiáng)對固定資產(chǎn)的管理，督促相關(guān)責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)登記、清查，并定期與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行核對，確保帳物相符。通過清查盤點(diǎn)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
4、堅(jiān)持以開源節(jié)流為主導(dǎo)，注重落實(shí)，在日常檢查發(fā)現(xiàn)任何開支增大，我都會(huì)第一時(shí)間提出來并及時(shí)處理，比方食堂燃?xì)忮仩t連續(xù)幾天用氣超半，新來的鍋爐工還不熟悉，找不出問題，我守在鍋爐房3天，通過與行家溝通，了解摸索、找出源頭，排除故障，恢復(fù)了正常用氣，并指導(dǎo)鍋爐工正確的操作方法，有效減少了不必要的浪費(fèi)。
5、寫作參考認(rèn)真審核各類合同和報(bào)銷憑證，一期來共審核各類報(bào)銷憑證2135張，累計(jì)資金2300多萬元，審核下浮15.8萬元，終止中央空調(diào)非正常合同一個(gè)，挽回?fù)p失5萬元。
6、對大批量、大金額采購，堅(jiān)持貨比三家的原則，找貨的源頭，對公寓用品的采購更是舉一反三的考察、了解市場，在財(cái)務(wù)科人員的齊心協(xié)助下，做到了把每一分錢都用在刀刃上。
二、在后勤服務(wù)方面。
1、我充分利用暑假時(shí)間修舊利廢，將熱水器改造修復(fù)，寄宿部新增了3個(gè)曬衣場，將煤鍋爐維修并改造，充分投入使用，基本解決了多年存在的中央空調(diào)制熱的問題。
2、通過績效考核將食堂工作人員淘汰并替換下了4名年邁的員工，提高了食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量和工作效益。
3、及時(shí)安排處理好各項(xiàng)維護(hù)維修、采購的工作，堅(jiān)持以服務(wù)為本，做到隨叫隨到，為學(xué)校教育教學(xué)提供了有力的保證。
三、在執(zhí)行力度方面。
1、我積極服務(wù)和執(zhí)行董事會(huì)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)，在接到指示后，我總是堅(jiān)持以100%及時(shí)準(zhǔn)確的完成任務(wù)為原則，哪怕是犧牲一切休息時(shí)間，我都竭盡全力盡量做到不耽誤一件公事，因此我和財(cái)務(wù)科的全體工作人員在一年內(nèi)，從未正常休過假。就連我父母的生日我也沒有回家，在這方面確實(shí)愧對年邁的父母。
2、不斷改善辦學(xué)環(huán)境，我堅(jiān)持用最少的錢高效的把各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)完成，工作總結(jié)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事長年初提出的環(huán)境留人、待遇留人、感情留人的奮斗目標(biāo)。為單位的快速發(fā)展，提供有力的保障。
四、本期來工作的不足。
1、執(zhí)行力度不夠，對董事長的指示不能融會(huì)貫通，遇到棘手的事情過于急躁，瞻前顧后。
2、偶有堅(jiān)持己見，有時(shí)不能馬上接受別人的意見，帶個(gè)人情緒上班。
3、創(chuàng)新思想意識(shí)還不夠，手腳還沒有完全放開。
時(shí)光飛逝，今年的工作已接近尾聲。作為財(cái)務(wù)科長，我將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展而奮發(fā)圖強(qiáng)。
本人__x，自20__年10月?lián)谓值拦?huì)專職會(huì)計(jì)一職至今已經(jīng)已有一年多的時(shí)間，首先感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，感謝你們對我工作的支持和幫助?；仡?0__年，世界經(jīng)濟(jì)形勢萎靡，我國經(jīng)濟(jì)增速放緩，企業(yè)經(jīng)營形勢嚴(yán)峻，這在一定程度上給工會(huì)財(cái)務(wù)工作帶來了一些困難，但是我本著“認(rèn)真做事、踏實(shí)做人、服務(wù)企業(yè)”的原則，圓滿完成了上級(jí)指派的各項(xiàng)任務(wù)，匯報(bào)如下：
一、編制本級(jí)工會(huì)經(jīng)費(fèi)年度收支預(yù)算、決算和會(huì)計(jì)月（季）報(bào)表，按時(shí)完成財(cái)務(wù)工作。
二、主動(dòng)上門聯(lián)系企業(yè)工會(huì)會(huì)計(jì)，特別對新建賬企業(yè)的工會(huì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了加強(qiáng)指導(dǎo)和溝通，使得在年底工作較忙的情況下，完成了本街道所屬58家企業(yè)基層工會(huì)建賬、企業(yè)財(cái)務(wù)年報(bào)的收繳和匯總，完成率100%。
三、認(rèn)真執(zhí)行《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)科目要求做好建賬、審核、記賬，保證賬物、賬款相符。
四、收好、管好、用好經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持保證重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧的支出原則。規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格管理工會(huì)經(jīng)費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)工會(huì)財(cái)務(wù)政策，嚴(yán)格按照適用范圍和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行經(jīng)費(fèi)管理。一是健全規(guī)章制度；根據(jù)財(cái)務(wù)管理規(guī)定和工作實(shí)際，健全完善了工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)決算管理制度、一支筆審批制度。二是加強(qiáng)監(jiān)督審查，工會(huì)年度預(yù)決算以及重大開支都經(jīng)過集體研究后提交經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)批準(zhǔn)，年終向工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)報(bào)告，接受監(jiān)督，聽取意見。
五、加強(qiáng)與下級(jí)企業(yè)工會(huì)聯(lián)系和溝通，工會(huì)財(cái)務(wù)人員和企業(yè)工會(huì)財(cái)務(wù)人員做到勤聯(lián)系、勤督促，積極爭取企業(yè)的支持和幫助，促使工會(huì)經(jīng)費(fèi)足額到位。
六、積極開展會(huì)計(jì)、審計(jì)培訓(xùn)工作。為了指導(dǎo)企業(yè)工會(huì)更好的建立健全基層工會(huì)的財(cái)務(wù)和經(jīng)審組織，特別針對企業(yè)工會(huì)主席和工會(huì)會(huì)計(jì)開展了財(cái)務(wù)制度解讀、經(jīng)審制度解讀培訓(xùn)班。
七、通過建賬企業(yè)的計(jì)撥審計(jì)任務(wù)，審查企業(yè)工會(huì)計(jì)撥工會(huì)經(jīng)費(fèi)情況，在審查時(shí)候督促并完成了經(jīng)費(fèi)補(bǔ)繳任務(wù)。
八、重點(diǎn)對__等五家較大的企業(yè)工會(huì)進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)責(zé)任、財(cái)務(wù)收支審計(jì)工作；并參加了由__舉辦的優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng)。
九、完善并處理了20__年交接以來的一些遺留問題。典型的可以說，也要照顧到領(lǐng)導(dǎo)的感受。
十、自學(xué)《工會(huì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》、《財(cái)務(wù)管理》等課程，努力提高自身會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)素質(zhì)，為以后的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
20__年，完成42家企業(yè)合作，參保2604人，在這一年多時(shí)間里，我理清思路，并認(rèn)真總結(jié)這一階段的財(cái)務(wù)管理工作，發(fā)現(xiàn)的不足之處主要有2點(diǎn)：
1、對新建企業(yè)的工會(huì)工作沒有完全到位，分析主要原因是由于20__年在政府“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的主題思想下，第四季度新建企業(yè)較多；20__年，我將與工會(huì)同事緊密合作，在服務(wù)企業(yè)的指導(dǎo)思想下，督促并幫助新建企業(yè)完成、完善工會(huì)財(cái)務(wù)工作。
2、對工會(huì)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，在新的一年里，要加強(qiáng)對《工會(huì)法》等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這樣才能把工會(huì)財(cái)務(wù)工作做的更好。
以上是我一年來的工作述職，請大家批評(píng)指正！在今后的工作中，我將繼續(xù)把飽滿的熱情融入工作之中，爭取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。另外，我要再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的支持和鼓勵(lì)。
一年來，財(cái)務(wù)科在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各職能部門的通力合作及各項(xiàng)目部的大力支持下，緊緊圍繞全局工作，與上級(jí)業(yè)務(wù)部門密切配合，以年初上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，注重實(shí)效，重在落實(shí)。財(cái)務(wù)科全體人員貫徹執(zhí)行了李經(jīng)理和王主任在年初財(cái)務(wù)專業(yè)會(huì)上提出的目標(biāo)和要求，群策群力，克服了工作中的種種壓力與困難，使財(cái)務(wù)工作平穩(wěn)運(yùn)行，圓滿完成了年度部門工作任務(wù)和有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，現(xiàn)作述職報(bào)告如下，不足之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志多多指教。
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作情況以及工作成效：
1、財(cái)務(wù)工作瑣碎但要求細(xì)致，但財(cái)務(wù)人員相對較少，一人兼管數(shù)個(gè)項(xiàng)目，財(cái)務(wù)人員經(jīng)常是在各個(gè)項(xiàng)目部之間疲于奔波，而且好多重要賬務(wù)處理都集中在月底，如工資匯總，材料出庫匯總及小組勞務(wù)費(fèi)匯總等，還經(jīng)常會(huì)遇到資料交接不及時(shí)，手續(xù)不全等問題，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。按時(shí)上報(bào)公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表。
2、財(cái)務(wù)科每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)科最平常最繁重的工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門的財(cái)務(wù)要求。嚴(yán)格執(zhí)行資金管理和審批制度，強(qiáng)化了資金的有計(jì)劃使用。本著"認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)"的工作作風(fēng)，深入貫徹陳總提出的"現(xiàn)金為王"理念，積極回收資金，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己的努力，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來，全年審核處理會(huì)計(jì)記賬憑證4797張，出具各種報(bào)告、統(tǒng)計(jì)表、調(diào)查表170多份，出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表300多份。
3、累計(jì)計(jì)算分析了29個(gè)項(xiàng)目成本，分公司機(jī)關(guān)對其中12個(gè)項(xiàng)目的成本真實(shí)性進(jìn)行了核實(shí)。并及時(shí)為8個(gè)項(xiàng)目的抵押承包兌現(xiàn)提供了依據(jù)。分公司于7月和10月召開了兩次成本分析會(huì)，增強(qiáng)了項(xiàng)目經(jīng)理的成本意識(shí)，使項(xiàng)目全員參與到成本管理體系中。
4、積極服務(wù)和指導(dǎo)項(xiàng)目部財(cái)務(wù)工作。根據(jù)年初職代會(huì)提出的"行走制度"，共深入了7個(gè)項(xiàng)目部，進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，成本考核與指導(dǎo)，文件精神的傳達(dá)，統(tǒng)一了各種表格格式。另外協(xié)助7個(gè)項(xiàng)目部進(jìn)行了外出施工納稅登記，協(xié)助項(xiàng)目部與8家建設(shè)單位進(jìn)行了賬務(wù)核對。
5、抓緊回收保證金。污水處理廠交投標(biāo)保證金15萬元，甲方要求將該款轉(zhuǎn)為履約保證金，經(jīng)財(cái)務(wù)科與甲方交涉，提出由于甲方未支付我方工程預(yù)付款，應(yīng)將該保證金退還，及時(shí)回收了資金。
6、理清債權(quán)債務(wù)關(guān)系。與8家建設(shè)單位進(jìn)行了賬務(wù)核對，對6家外協(xié)單位的結(jié)算作了掛賬處理。
7、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，核算工作規(guī)范運(yùn)行，做到程序規(guī)范、收支規(guī)范、粘貼規(guī)范、裝訂規(guī)范，做賬規(guī)范、賬表規(guī)范。順利完成公司的工作安排，按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表。在20__年度公司財(cái)務(wù)報(bào)表評(píng)比中我分公司榮獲了一等獎(jiǎng)。
8、加強(qiáng)對固定資產(chǎn)的管理。督促經(jīng)辦人及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并定期與材設(shè)科進(jìn)行核對，確保帳實(shí)相符。通過清查盤點(diǎn)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。今年從建設(shè)單位抵回的各種車輛，均按公司要求出具了以物抵債報(bào)告。對于達(dá)到使用年限的固定資產(chǎn)，如食堂、活動(dòng)房等，及時(shí)向公司打報(bào)告申請報(bào)廢。
二、制定了1項(xiàng)新制度，完善了1個(gè)新表格，出臺(tái)了2個(gè)新文件：
1、根據(jù)《關(guān)于回收竣工工程拖欠款的通知》以及《清欠指標(biāo)分解表》，積極配合清欠責(zé)任人進(jìn)行了工程拖欠款回收，至十二月底共回收工程拖欠款2540.9萬元，完成了全年清欠目標(biāo)1700萬元的149.46%。在工程款清欠中，分公司領(lǐng)導(dǎo)緊緊抓住金業(yè)公司兼并重組這個(gè)機(jī)會(huì)，多次與甲方主管領(lǐng)導(dǎo)、工程部、財(cái)務(wù)科、生產(chǎn)辦公室等部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，據(jù)理力爭，最終達(dá)成共識(shí)，將工程質(zhì)保金和所得稅返還我方。財(cái)務(wù)科積極與甲方對帳，在往來帳目核對正確后，分公司領(lǐng)導(dǎo)又做了大量的工作，使工程款回收取得了滿意的效果。
2、積極做好對備用金的清理工作。備用金的清理是歷年來的難點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，財(cái)務(wù)科采取積極措施加以管理和清收。在年初制定并下發(fā)了20__年13號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)備用金管理的通知》，要求嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理實(shí)施辦法和分公司__年第七號(hào)文件中對備用金的規(guī)定，針對項(xiàng)目部的備用金占用，采取了規(guī)定限額的辦法。對于借款人調(diào)動(dòng)的，規(guī)定必須清理完在該項(xiàng)目部的借款，否則要從該項(xiàng)目工資中扣回。工資不夠扣的，項(xiàng)目經(jīng)理要協(xié)助財(cái)務(wù)人員簽定還款協(xié)議，確定還款時(shí)間后才能調(diào)走，同時(shí)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)追蹤該人員，將備用金作動(dòng)態(tài)調(diào)整，以便項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員及時(shí)扣回。在每月召開的生產(chǎn)會(huì)上，均不厭其煩地進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，并且要求項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)上匯報(bào)本項(xiàng)目當(dāng)月備用金總額，清理計(jì)劃和清理措施，引起了項(xiàng)目經(jīng)理的足夠重視，取得了很好的效果。財(cái)務(wù)科分別于七月份和十二月份對所有借款人員兩次下發(fā)了備用金清理通知，針對一些一直拖欠的職工，財(cái)務(wù)人員親自上門，多次打招呼，讓其及時(shí)結(jié)賬清算。對于分公司機(jī)關(guān)借款人員，在報(bào)銷費(fèi)用時(shí)都要求先抵備用金。雖然這樣做，有些同志不太理解，但對于工作，我們是盡職盡責(zé)的。由于采取了這些有力措施，年末"備用金"從年初263.85萬元降到166.48萬元，降幅達(dá)36.9%。
3、在年初下發(fā)了《關(guān)于預(yù)付賬款等科目對賬的通知》，財(cái)務(wù)科每月給項(xiàng)目部財(cái)務(wù)人員下發(fā)"預(yù)付賬款"、"備用金"、"應(yīng)收票據(jù)""應(yīng)付工資""應(yīng)付賬款"、"其他應(yīng)付款"等科目的對賬表，要求項(xiàng)目部財(cái)務(wù)人員每月與機(jī)關(guān)進(jìn)行賬務(wù)核對，并將核對后的對賬表交回，確保雙方賬目無誤，使機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)與項(xiàng)目部財(cái)務(wù)得到經(jīng)常性溝通。
4、由于新的《成本核算表》的實(shí)行，于十月份對該表在四個(gè)項(xiàng)目部的運(yùn)行情況進(jìn)行了了解和指導(dǎo)，使項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員很快熟練掌握了該表的填報(bào)方法。新的表格側(cè)重于利潤的核算，增強(qiáng)了項(xiàng)目經(jīng)理對"項(xiàng)目利潤"的核算意識(shí)。
三、需要改進(jìn)的方面：
__年做了很多工作，還有很多地方存在不足，一是對理論學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)還不夠深刻，還存在重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕理論學(xué)習(xí)的問題；二是工作開拓、創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)烈；三是對本科室的同志們要求多，關(guān)心、幫助不夠；四是工作方法、說話方式還有待改進(jìn)，特別是對有些不能開支、不能報(bào)銷的事項(xiàng)，給同志們的解釋工作做的還不到位。在此，誠懇地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提出寶貴意見，我將虛心接受，努力改進(jìn)。
四、20__年財(cái)務(wù)工作設(shè)想如下：
20__年度，我將緊緊圍繞分公司__屆次職代會(huì)提出的奮斗目標(biāo)展開工作。我的設(shè)想主要有以下幾點(diǎn)：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算工作，整合完善財(cái)務(wù)制度體系，推進(jìn)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，將財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)，做細(xì)致。
2、增強(qiáng)資金計(jì)劃的管理，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作，從每筆收支入手，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)的財(cái)經(jīng)政策和公司分公司的規(guī)章制度，做到單據(jù)合法，業(yè)務(wù)合規(guī)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本部門的工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)水平。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí)，推動(dòng)整體財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階。
一年中，自己的工作有成績也有不足，這些應(yīng)該是20__年重點(diǎn)思考和解決的主題，我將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。
20__年3月，通過競爭上崗，組織考核任命我為財(cái)務(wù)審計(jì)科科長。一年來，在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力關(guān)心、支持和幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持原則，勤奮敬業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
一、認(rèn)真履職，較好地完成工作任務(wù)。
一是建章健制促規(guī)范。本年度我組織修訂了原《__市工商局財(cái)務(wù)管理辦法》、新制定了《__工商行政管理系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理辦法》，并對各報(bào)賬單位資金核算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范。修訂的財(cái)務(wù)管理辦法從預(yù)算、收支兩條線管理、審批和內(nèi)部審計(jì)等方面進(jìn)行了規(guī)范；固定資產(chǎn)管理辦法明確了資產(chǎn)賬務(wù)處理部門、資產(chǎn)管理部門和使用部門各自的工作職責(zé)，對資產(chǎn)的申購、采買、分配、保管到報(bào)廢進(jìn)行全過程規(guī)范化監(jiān)管。通過建立健全各項(xiàng)管理制度，保證了財(cái)務(wù)審計(jì)科各項(xiàng)工作按程序操作，按規(guī)范運(yùn)行。
二是強(qiáng)化內(nèi)審避風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部審計(jì)工作是財(cái)務(wù)審計(jì)科的主要工作內(nèi)容之一，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作，其主要目的就是要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對主要負(fù)責(zé)同志進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、財(cái)經(jīng)法規(guī)教育，避免干部出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)方面的問題。我?guī)ьI(lǐng)財(cái)務(wù)科的同志對三個(gè)直屬分局負(fù)責(zé)人進(jìn)行了離任審計(jì)，審計(jì)結(jié)果比較令人滿意。同時(shí)要求科室人員加強(qiáng)專項(xiàng)資金的審計(jì)。
凡市局批準(zhǔn)的專項(xiàng)資金，報(bào)賬時(shí)嚴(yán)格按批復(fù)內(nèi)容進(jìn)行審核，避免虛報(bào)冒領(lǐng)、擠占挪用等情況發(fā)生，有效地預(yù)防報(bào)賬單位套取資金、私設(shè)小金庫等行為。
三是預(yù)算管理促發(fā)展。為貫徹“一是吃飯，二要建設(shè)，三要發(fā)展”的方針，我們按照省局和省財(cái)政的要求，調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，清理壓縮一般性支出，集中財(cái)力優(yōu)先保障人員工資、機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和市局確定的重點(diǎn)項(xiàng)目的資金需要，堅(jiān)持“民生、民主、求實(shí)、求新”的工作思路，加大對基層工商所的經(jīng)費(fèi)傾斜，對邊遠(yuǎn)地區(qū)工商所給予特別優(yōu)惠，著力規(guī)范部門預(yù)算中基本支出預(yù)算和項(xiàng)目支出預(yù)算的編制。
20__年全局非稅收入中罰沒收入、行政性收費(fèi)均超過了預(yù)算數(shù)，分別達(dá)到目標(biāo)爭取數(shù)的100%和188.86%。本年度，我們在充分保障人員支出的基礎(chǔ)上，按照項(xiàng)目優(yōu)先、基層優(yōu)先的原則合理安排公用支出和項(xiàng)目支出預(yù)算，調(diào)增了各報(bào)賬單位的公用經(jīng)費(fèi)和執(zhí)法辦案費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)擠壓資金為臨時(shí)人員補(bǔ)繳了養(yǎng)老保險(xiǎn)，支付了全系統(tǒng)干部職工體檢費(fèi)用，統(tǒng)籌發(fā)放了離退休干部春節(jié)補(bǔ)助，為全系統(tǒng)在職在崗干部職工發(fā)放了績效考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)，將市局黨委關(guān)心民生的溫暖送達(dá)到干部職工手中；另外還支付了__工商所建設(shè)費(fèi)用、設(shè)備購置費(fèi)用、辦案車輛購置費(fèi)用等等，我局基層建設(shè)又邁上了新的臺(tái)階。
四是財(cái)政支持保安全。本年度，我們財(cái)務(wù)審計(jì)科多次和市財(cái)政局社?？啤㈩A(yù)算科、國庫科、行政政法科等有關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)系，盡管醫(yī)保費(fèi)用依然沒有得到有效解決，但流通領(lǐng)域食品安全檢測費(fèi)用，由市財(cái)政撥款__萬元，有效地緩解了我局食品檢測經(jīng)費(fèi)不足的困難，為我局更好地服務(wù)食品安全工作提供了較好的經(jīng)費(fèi)保障。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅是工作的需要，也是自身進(jìn)步的一項(xiàng)基本要求，我時(shí)刻注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，先后參加了市局作風(fēng)集訓(xùn)、省局作風(fēng)紀(jì)律整訓(xùn)和治庸問責(zé)等學(xué)習(xí)活動(dòng)。同時(shí)更加注重開展自學(xué)，不斷地完善、充實(shí)自己。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
通過學(xué)習(xí)，有效地提高了自己的綜合素質(zhì)，樹立了正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，夯實(shí)了思想基礎(chǔ)，使自己自覺做到在政治上、思想上、收到了學(xué)以致用、促進(jìn)工作的效果。
三、廉潔自律，努力爭當(dāng)排頭兵。
一直以來，我時(shí)刻牢記“廉潔”二字，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨員廉潔從政若干準(zhǔn)則》等廉政規(guī)定，為廉潔自律奠定了堅(jiān)實(shí)的思想理論基礎(chǔ)。自覺遵守黨風(fēng)廉政各項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)化自律意識(shí)，規(guī)范個(gè)人行為，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，認(rèn)真遵守國家總局的“六項(xiàng)禁令”和省局的“八項(xiàng)禁令”，筑牢反腐拒變的防線，增強(qiáng)抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力，從來沒有不廉潔的行為發(fā)生。
一年來，本人從不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，為確保按時(shí)完成工作任務(wù)，和科室一班人一起經(jīng)常加班加點(diǎn)，我在本職崗位上恪盡職守，盡職盡責(zé)，取得了一定的成績，主要是得益于局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于各相關(guān)科室同志們的幫助支持，但和市局領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望還有一定差距，一是理論學(xué)習(xí)的自覺性不高，二是業(yè)務(wù)水平有待于提高。
在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。既要加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治敏銳性，也要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能。
二是嚴(yán)格執(zhí)行國家工商總局和省局的禁令，維護(hù)工商部門良好的社會(huì)形象。
三是搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)協(xié)作，創(chuàng)先爭優(yōu)，爭創(chuàng)“六型機(jī)關(guān)”和“五零科室”。
四是深入探索基層工商所經(jīng)費(fèi)保障問題，進(jìn)一步強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理，從保護(hù)干部的角度加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)監(jiān)管和內(nèi)部審計(jì)工作。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十
日子像從指尖流過的細(xì)沙，總是在不經(jīng)意間悄然滑落，回顧這段時(shí)間的教學(xué)工作，心有所感，那么怎么寫工作述職報(bào)告？以下是小編收集整理的學(xué)校職能部門工作述職報(bào)告，歡迎大家前來閱讀。
任職以來,我十分珍惜學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和廣大的信任,始終抱著對上不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望、對下不辜負(fù)師生信任的宗旨,努力做到讓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)放心、讓廣大師生滿意。我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，始終把服務(wù)“三服務(wù)、兩育人”的宗旨貫穿自己的業(yè)務(wù)中，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮職能作用，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等方面都有了很大的提高，在工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行“管理育人，服務(wù)育人”的方針，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持后勤為教學(xué)科研服務(wù)，為師生生活服務(wù)的方向，發(fā)揚(yáng)“務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，較好地完成了后勤處年初既定的工作目標(biāo)，努力做到“服務(wù)到位、保障有力”?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、以身作則率先垂范，不斷提高后勤工作水平。
榜樣是最好的說服，示范是最好的引領(lǐng)。作為后勤處負(fù)責(zé)人，我以身作則率先垂范,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持勤學(xué)習(xí)、多思考，不斷提高自身的理論水平和思想素質(zhì)。針對工作崗位需要，全面學(xué)習(xí)了后勤有關(guān)的法規(guī)制度和上級(jí)指示精神。為了提高把握全局的能力，我對消防安全、食品安全、安全生產(chǎn)管理等方面的知識(shí)做了進(jìn)一步梳理。并結(jié)合工作實(shí)際，注重在籌劃工作、解決問題上下功夫，進(jìn)一步增強(qiáng)了組織指導(dǎo)工作的具體能力。
二、以隊(duì)伍建設(shè)為抓手，全面提升后勤服務(wù)水平。
后勤人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、思想水平、業(yè)務(wù)能力等因素，無不對后勤工作產(chǎn)生重要的影響。因此，我高度重視后勤員工隊(duì)伍建設(shè),通過多種形式努力提高員工素質(zhì)能力。
1、由于后勤人員流動(dòng)性較大，為了實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)合理配置，根據(jù)后勤管理崗位和專業(yè)技術(shù)崗位的實(shí)際需求，堅(jiān)持公平、公正、公開選聘人才，保持關(guān)鍵崗位相對穩(wěn)定，確保后勤各項(xiàng)工作安全有序開展。
2、進(jìn)一步規(guī)范勞務(wù)管理。堅(jiān)持依法用工，理順勞動(dòng)關(guān)系，降低用工風(fēng)險(xiǎn)，配合人事部門做好員工合同簽訂、購買保險(xiǎn)及解約善后等工作。
3、分層次、分類別、聯(lián)系實(shí)際的加強(qiáng)后勤各級(jí)人員的培訓(xùn)工作。為提高員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，除了積極為員工爭取到外學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)外，還定期組織員工進(jìn)行法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了后勤人員的法律法規(guī)和遵章守紀(jì)意識(shí)以及處理問題的能力，促進(jìn)了后勤人員依法辦事的自覺性，逐步建設(shè)出了一支有較強(qiáng)工作性和互補(bǔ)性的后勤隊(duì)伍。
三、健全完善各項(xiàng)制度，實(shí)施有效的執(zhí)行力。
（一）強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)，規(guī)范后勤管理。
1、根據(jù)后勤處的實(shí)際情況，把國家有關(guān)部門頒發(fā)的常用法律法規(guī)、命令、條例（如：特種設(shè)備、食品衛(wèi)生等方面）及學(xué)院制定的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)等匯編成冊，組織員工學(xué)習(xí)。
2、圍繞后勤處的工作職能，嚴(yán)抓后勤制度建設(shè)，用制度管人，用法規(guī)約束人。根據(jù)各崗位的工作情況，明確規(guī)定崗位職責(zé)，制定了行之有效的崗位考核細(xì)則，保證各項(xiàng)工作有法可依、有章可循。
3、建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全教育與培訓(xùn)制度。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)學(xué)校下發(fā)的應(yīng)急處置預(yù)案，要求后勤部門負(fù)責(zé)人能掌握并進(jìn)行演練，以便應(yīng)對突發(fā)公共事件。
（二）實(shí)施有效的執(zhí)行力，落實(shí)制度是關(guān)鍵。
否遵守勞動(dòng)紀(jì)律、責(zé)任落實(shí)情況等，發(fā)現(xiàn)不按制度辦事、違反國家及學(xué)院有關(guān)規(guī)定的行為，及時(shí)指出并制止。
2、根據(jù)寒暑假、新生入學(xué)、畢業(yè)生離校、重大節(jié)假日、重大活動(dòng)等特點(diǎn)和需要，對設(shè)備設(shè)施、人員管理、環(huán)境衛(wèi)生、重點(diǎn)庫房和崗位進(jìn)行檢查，提前做好保障準(zhǔn)備和服務(wù)工作。
3、暢通投訴和信息反饋渠道。我非常重視聽取師生的意見和建議，通過后勤服務(wù)網(wǎng)站、微博、電話、短信投訴意見等多種渠道加強(qiáng)與師生員工的交流溝通，使師生能通過各種信息渠道了解后勤處服務(wù)工作內(nèi)容、工作動(dòng)態(tài)等信息，取得了師生的理解和支持，推動(dòng)了后勤服務(wù)各項(xiàng)工作的逐步完善。
四、認(rèn)真謀劃，扎實(shí)做好后勤各項(xiàng)服務(wù)工作。
（一）加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，確保學(xué)生宿舍安全穩(wěn)定。
為不斷提升學(xué)生宿舍服務(wù)的滿意度，保障宿舍區(qū)的正常生活秩序。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度和學(xué)生宿舍管理規(guī)定，實(shí)行大件物品出入及來訪人員登記制度、違禁用品檢查收繳制度等；主動(dòng)關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決學(xué)生的思想問題；經(jīng)常對宿舍開展檢查，增強(qiáng)了同學(xué)對宿舍安全、衛(wèi)生問題的認(rèn)識(shí)，提高了安全防范意識(shí)。
（二）本著“方便同學(xué)生活，打造平價(jià)超市”的原則，規(guī)劃、管理好學(xué)生超市。
超市作為為師生提供日常生活類服務(wù)的部門，我非常重視在售商品的品質(zhì)，要求超市定期檢查包裝情況及保質(zhì)期期限，到期、不符合安全管理規(guī)定的商品堅(jiān)決下架，對不符合市場準(zhǔn)入的商品及食品堅(jiān)決不進(jìn)入校園超市。為了進(jìn)一步改善師生購物擁擠的情況，在學(xué)院的支持下，楊林校區(qū)匯萃超市于12月隆重開業(yè)，該超市集購物、休閑、綜合服務(wù)為一體，進(jìn)一步完善了我校后勤服務(wù)項(xiàng)目,大大便利了師生生活。
（三）嚴(yán)監(jiān)食品衛(wèi)生、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
食堂工作的好壞直接關(guān)系到教職工和學(xué)生的用餐，一直以來是師生關(guān)注的重點(diǎn)。今年，我們加強(qiáng)了對食堂和出租戶管理工作，確保師生飲食安全衛(wèi)生。一是完善檢查制度，隨時(shí)抽查食堂、小店食品衛(wèi)生安全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下發(fā)整改通知，限期改正并獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)；二是征求各方意見，根據(jù)實(shí)際情況提出新要求，幫助改進(jìn)食堂供應(yīng)工作和服務(wù)工作；三是把好食品的采購、貯存、清洗、消毒、烹調(diào)、供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)，確保所有食品均符合衛(wèi)生防疫要求，杜絕食物中毒事故發(fā)生。今年8月，楊林校區(qū)3食堂開始營業(yè)，學(xué)生就餐得到分散，大大改善了學(xué)生就餐環(huán)境。
（四）維修工作得到進(jìn)一步提高。
強(qiáng)化了日常維修維護(hù)和節(jié)能管理，維修人員積極主動(dòng)按時(shí)完成各項(xiàng)維修任務(wù)，常規(guī)巡查和抽樣檢查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保了教學(xué)、科研及各類考試需求。通過對學(xué)生進(jìn)行回訪，今年楊林校區(qū)維修及時(shí)，學(xué)生比較滿意。加強(qiáng)了對老化太陽能板、管網(wǎng)的改造，節(jié)約了水電資源。
（五）全力做好校園綠化養(yǎng)護(hù)工作。
為全面鞏固校園綠化成果，根據(jù)植物生長特性和季節(jié)養(yǎng)護(hù)要求，積極采取措施，全力做好校園綠化養(yǎng)護(hù)工作。一是加強(qiáng)日常養(yǎng)護(hù)巡查工作。安排綠化人員加強(qiáng)日常澆水、除草、防治病蟲害等工作；二是因地、因樹制宜，抗旱防凍。針對不耐寒及生長勢較弱的樹種，采取草繩纏桿、涂白、培土、覆膜等防寒措施。三是做好修剪和追肥工作。適當(dāng)追施磷、鉀肥，著重修剪交叉枝、內(nèi)膛枝、重疊枝、枯枝病蟲枝等，確保植物的正常生長以及較好的景觀效果。
（六）嚴(yán)格物資管理、節(jié)約采購成本。
本學(xué)年，為抓好學(xué)校固定資產(chǎn)、低值易耗品等的管理。嚴(yán)格按照學(xué)院資產(chǎn)管理制度，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行“專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管”
的管理體制，各部門新增的設(shè)備設(shè)施，進(jìn)行了詳細(xì)摸底統(tǒng)計(jì)，并分類計(jì)入固定資產(chǎn)和留檔，有效規(guī)范了資產(chǎn)管理，做到了條目清楚，有據(jù)可查。進(jìn)一步完善了物資的采購、領(lǐng)用、借用程序，各部門所需物資嚴(yán)格執(zhí)行物資采購申報(bào)制度，后勤采購人員選購物資做到貨比三家。
（七）全面落實(shí)人防、物防、技防，全方位保障校園安全。
安全無小事，安全重如泰山。身為后勤處長，我時(shí)刻緊繃安全這根弦，牢固樹立“底線”思維和“紅線”意識(shí)，將安全放在工作首位，常轉(zhuǎn)、勤看，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)安排處理，決不留隱患。嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，明確各科室安全職責(zé)，指定各科室安全責(zé)任人，簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書。加強(qiáng)員工安全教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化員工安全防范意識(shí)。認(rèn)真隱患排查，積極消除安全隱患，每月要求后勤各部門負(fù)責(zé)人開展安全自檢自查工作，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生，確保學(xué)校穩(wěn)定。
（八）工作超前后勤保障到位。
為保障新學(xué)期開學(xué)及迎新工作順利開展，及時(shí)召開后勤工作會(huì)議，充分利用假期開展維修、物資采購、校園基礎(chǔ)設(shè)施改造和校園美化等工作。8月，楊林校區(qū)2#主教學(xué)樓建成，大家團(tuán)結(jié)一致，不辭辛苦，連夜加班，配齊了課桌椅、教學(xué)設(shè)備、辦公用品等，保證了新學(xué)期的正常開學(xué)上課。
五、感悟后勤工作，明確努力方向。
后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對學(xué)校的生存和發(fā)展具有重要的意義。我在看到成績的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到很多不足之處。
1、后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路，今后的工作中，我將不斷更新觀念，提前及時(shí)收集各類信息，努力開創(chuàng)新的服務(wù)項(xiàng)目（如食堂、超市），擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作。
2、對待工作缺乏主動(dòng)性思考，工作多為被動(dòng)形式。不斷加強(qiáng)后勤員工的專業(yè)培訓(xùn)和整體素質(zhì)的提高，使大家形成不斷鉆研本職工作的風(fēng)氣，變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模、基本建設(shè)迅速增長，與之相配套基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，部分設(shè)施設(shè)備老化，進(jìn)入冬季，熱水供應(yīng)嚴(yán)重不足，導(dǎo)致學(xué)生違規(guī)使用大功率電器，用電負(fù)荷過載，存在一定的安全隱患。將認(rèn)真采取切實(shí)有效的措施，不斷完善供電和供熱系統(tǒng)，從根本上解決學(xué)生公寓用電過載和供熱不足。
4、校園綠化美化還需加強(qiáng)?？朔爸卦灾病⑤p養(yǎng)護(hù)”的觀念，嚴(yán)把抗旱、排泄、施肥、除草、松土、修剪、保潔、病蟲害防治關(guān)口，運(yùn)用科學(xué)手法修剪樹木，提高植物觀賞效果；大力補(bǔ)種因建設(shè)減少的樹林，加強(qiáng)宿舍區(qū)、2#主教學(xué)樓周邊綠化美化工作，給師生提供一個(gè)優(yōu)美的學(xué)習(xí)、工作、生活的環(huán)境。
后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，做好它事關(guān)重大。新的一年，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握好后勤工作必備的知識(shí)與技能，以_的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)克難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平。我堅(jiān)信有校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、全校師生的理解和支持，我協(xié)同全體后勤人員一定能做好學(xué)院生活教學(xué)的后勤服務(wù)保障工作。
以上是我一年來的工作回顧，有許多工作還沒有做到位，離董事會(huì)的要求和廣大師生的期盼還有一定距離，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予悉心指導(dǎo)。
過去的一年，在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在書記的精心指導(dǎo)下，在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，我團(tuán)結(jié)、依靠、帶領(lǐng)全校師生員工，緊緊圍繞區(qū)教育局的總體安排，堅(jiān)持目標(biāo)抓落實(shí)，落實(shí)工作抓深入，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，各方面的工作取得了可喜的成果。__年也是我工作歷程中變化較大的一年，變化的是工作崗位和環(huán)境，不變的是能為學(xué)生“生長、成人、成才、勝利”和教師的專業(yè)化發(fā)展發(fā)明和諧環(huán)境的奮斗目標(biāo)，這也是我的職業(yè)的最大追求。本著這種觀點(diǎn)，無論是在__小學(xué)，還是在__小學(xué)，我都為之不懈努力。下面分別就在__小學(xué)和__小學(xué)本年度的工作匯報(bào)如下：
一、建設(shè)路小學(xué)：突出重點(diǎn)抓落實(shí)。
通過全省首批省級(jí)規(guī)范化學(xué)校復(fù)驗(yàn)的建設(shè)路小學(xué)，更加明確了今后工作的重點(diǎn)。為此，年初，我們提出了四項(xiàng)工作重點(diǎn)。即：
1、提高德育工作的實(shí)效性，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，使學(xué)校更具生命力；
2、關(guān)注教師發(fā)展，打造學(xué)習(xí)型教師團(tuán)隊(duì)，使學(xué)校更具競爭力；
3、貫徹“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”的管理方針，走精細(xì)強(qiáng)校之路，使學(xué)校更具凝聚力；
4、深化課堂教學(xué)改革，形成獨(dú)特的辦學(xué)特色，使學(xué)校更具活力。為了促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，我們把打造教師團(tuán)隊(duì)精神作為各項(xiàng)工作的重中之重，把深化教學(xué)改革作為工作的落腳點(diǎn)，把加強(qiáng)學(xué)生各項(xiàng)行為習(xí)慣的培養(yǎng)作為工作目標(biāo)，各項(xiàng)工作均取得了較好的成果。一學(xué)期來，重點(diǎn)開展了語文學(xué)科的《“早認(rèn)多識(shí)、適時(shí)拓展”大量閱讀》、《高年級(jí)語文限時(shí)作文》課題研究和數(shù)學(xué)學(xué)科的《課前速算，創(chuàng)設(shè)數(shù)學(xué)氛圍》課題研究，英語學(xué)科開設(shè)“英語角”，創(chuàng)設(shè)英語學(xué)習(xí)氛圍都有力地促進(jìn)了教學(xué)工作的開展。特別是開設(shè)大藝體，對于促進(jìn)學(xué)校的藝術(shù)教育，啟迪學(xué)生智慧，開發(fā)學(xué)生智力起到了良好的促進(jìn)作用。通過全體干部教師的一起努力，為建設(shè)路小學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、__小學(xué)：繼往開來促發(fā)展。
__年8月17日，根據(jù)區(qū)教育局的布置，我來到了__小學(xué)工作?？梢赃@樣說：我是帶著榮譽(yù)與自豪、信任與托付、責(zé)任與壓力來到__小學(xué)的。半年的工作實(shí)踐，讓我感到想說的只有“感謝”--感謝老師們的信任與支持，讓我很快融進(jìn)了這個(gè)大家庭；感謝學(xué)校擁有一支精干的管理團(tuán)隊(duì)和聰明睿智的教師團(tuán)隊(duì)，讓“民主與科學(xué)”得以實(shí)踐；感謝郭書記為__小學(xué)發(fā)明了良好的社會(huì)環(huán)境和用心血打造的學(xué)校良好的基礎(chǔ)，給學(xué)校的再次騰飛插上了翅膀。本學(xué)期，主要做了以下工作：
（一）創(chuàng)新管理機(jī)制，推進(jìn)學(xué)校科學(xué)發(fā)展。
1.實(shí)施精細(xì)化管理，努力提高學(xué)校管理水平。
為了更好地促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，我們對領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整。新的領(lǐng)導(dǎo)班子更加注重樹立“民主、科學(xué)”的管理思想，倡議“低耗時(shí)、高效率、輕負(fù)擔(dān)、重質(zhì)量”12字的管理理念，采取以制度建設(shè)為杠桿，以人格魅力去感人的“剛?cè)嵯酀?jì)”的規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化的管理模式；管理目標(biāo)分解，管理任務(wù)層層幫包落實(shí)，使全校形成事事有人管，工作有目標(biāo)，業(yè)績與獎(jiǎng)懲相統(tǒng)一的激勵(lì)機(jī)制。圍繞“制度規(guī)范、文化引領(lǐng)、注重效益、崇尚精致”的管理思路構(gòu)建和諧學(xué)校。全校工作運(yùn)行有序，管理效能較高。
2.發(fā)揮工會(huì)職能，實(shí)行民主管理。
進(jìn)一步健全、完善以教代會(huì)為基本形式的民主管理和民主監(jiān)督制度，充沛發(fā)揮工會(huì)參政議政、民主管理、民主監(jiān)督、保駕護(hù)航的職能作用。10月28日，學(xué)校召開了十一屆三次教代會(huì)，通過了__小學(xué)關(guān)于師德考核、業(yè)務(wù)考核、班級(jí)管理等方面的規(guī)章制度。堅(jiān)持以人為本，真誠相待，依法維護(hù)教師的合法權(quán)益。學(xué)校每出臺(tái)一項(xiàng)新的管理規(guī)定都要先放給老師討論，征求意見，再由教代會(huì)討論通過，增強(qiáng)教師主人翁意識(shí)。積極實(shí)行校務(wù)公開制度，有效促進(jìn)了學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
（二）開展“絲雨”行動(dòng)打造學(xué)校品牌。
本學(xué)期，學(xué)校以“絲雨”為主線，卓有效果地抓好德育工作。圍繞“絲雨”，開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)，不時(shí)提升教師職業(yè)道德水平，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。學(xué)期初開展的“絲雨有愛--陽光伴我更幸福”教師職業(yè)幸福觀教育，讓教師們深感教師職業(yè)的神圣，大大增強(qiáng)了教師的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。為了進(jìn)一步倡議愛心、文明，學(xué)校先后開展了“愛我學(xué)校，情暖人間”、“我愛社區(qū)，我愛我家”、“維護(hù)環(huán)境，愛我東湖”、“弘揚(yáng)美德，關(guān)愛老人”、“小手拉大手”等一系列主題教育活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)；開展“愛我東湖，‘絲雨’邀您同行”公益廣告語征集活動(dòng)，并將征集到的公益廣告語制作成100塊匾牌，安家落戶在東湖公園，以喚起人們的文明意識(shí)、維護(hù)環(huán)境意識(shí)。為了讓更多家庭陷入困境的小朋友得到救助，學(xué)校設(shè)立了“絲雨”愛心基金。目前，學(xué)校的“絲雨”行動(dòng)已在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，《棗莊電視臺(tái)》、《棗莊日報(bào)》等多家新聞媒體相繼報(bào)道，引起了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和社會(huì)的認(rèn)可。如今，“絲雨”已經(jīng)成為市中區(qū)乃至全市的一個(gè)愛心、文明品牌。
（三）實(shí)施特色教研，提升辦學(xué)品位。
本學(xué)期，我校認(rèn)真開展各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本，為學(xué)生全面發(fā)展服務(wù)”的辦學(xué)思想，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力；堅(jiān)持提高教師隊(duì)伍素質(zhì)，深化課堂教學(xué)改革，進(jìn)行學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育，規(guī)范辦學(xué)行為，努力辦好人民滿意的學(xué)校，爭做人民滿意的教師，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育新發(fā)展。
一、重視師資隊(duì)伍建設(shè)，提升教師師德修養(yǎng)。
1、抓好教師培訓(xùn)，促進(jìn)教師素質(zhì)的整體提高。
（1）積極組織全體教師參加上級(jí)組織的各級(jí)各類培訓(xùn)。有3名教師參加了市級(jí)培訓(xùn)，全體教師分批輪流到商小學(xué)習(xí)，使教師開闊了眼界，增長了學(xué)識(shí)，更重要的是更新了教師的教育教學(xué)理念，使教師站得更高，看地更遠(yuǎn)，促進(jìn)了教師素質(zhì)的整體提高。
（2）本學(xué)期，我們組織教師開展了各種校本培訓(xùn)，全員遠(yuǎn)程研修培訓(xùn)。以專人講座集中培訓(xùn)個(gè)人分散學(xué)習(xí)等多種形式相結(jié)合，為教師搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)，努力提高教師的教學(xué)水平。
2、以課堂教學(xué)改革為核心，狠抓教育教學(xué)的全面落實(shí)。
（1）優(yōu)化課堂教學(xué)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。本學(xué)期繼續(xù)把優(yōu)化課堂教學(xué)，重視教學(xué)過程，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，突出課堂教學(xué)實(shí)效性作為重點(diǎn)工作。本學(xué)期對全體一線教師聽常態(tài)課活動(dòng)，并在聽課后對任課教師進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)，隨堂指導(dǎo)，互提意見和建議，切實(shí)對教師提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。
（2）加強(qiáng)對中青年教師的培養(yǎng)和提高，為中青年教師的發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境，積極參加聯(lián)合校青藍(lán)工程及縣教育局電教優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)”評(píng)選活動(dòng)，共評(píng)選出兩位教師導(dǎo)師五位優(yōu)秀年輕教師及三位教師電教優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)。兩位老師輔導(dǎo)的5名學(xué)生數(shù)學(xué)技能比賽全部獲獎(jiǎng)。以此激勵(lì)引領(lǐng)骨干教師青年教師快速成長。
（3）認(rèn)真落實(shí)教師備課制度。上課前教師認(rèn)真?zhèn)湔n上課做到不備課不上課，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況和自己的教學(xué)風(fēng)格進(jìn)行個(gè)性化的修改，努力提高教案的質(zhì)量。認(rèn)真上好每一節(jié)課，并發(fā)揮學(xué)生的主體作用，努力提高課堂的實(shí)效性。課后及時(shí)寫好教學(xué)反思。
二、努力加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)班主任管理。
1、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。
（1）精心布置班級(jí)文化。加強(qiáng)對班級(jí)文化的指導(dǎo)管理，再放手發(fā)動(dòng)，百花齊放的同時(shí)，要力求主題突出，圖文并茂，充分發(fā)揮宣傳教育功能。各班教室的布置體現(xiàn)了各自特點(diǎn)，營造了生動(dòng)活潑潔凈素雅健康文明催人奮進(jìn)的良好育人氛圍。
（2）校園文化圍繞著寫字教學(xué)和經(jīng)典誦讀兩個(gè)特色進(jìn)行布置。從而形成特色的校園文化，提高了校園文化高品。
（3）大力提高圖書室的開放率，這學(xué)期聯(lián)合校為我們每班增設(shè)圖書櫥，加強(qiáng)讀書指導(dǎo)。鼓勵(lì)師生共讀親子共讀，營造學(xué)習(xí)型師生學(xué)習(xí)型班級(jí)學(xué)習(xí)型學(xué)校學(xué)習(xí)型家庭的良好氛圍。
2、加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育和基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育。
（1）加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。我們要求班主任積極思考，加強(qiáng)班級(jí)制度建設(shè)班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的班級(jí)氛圍，樹立班級(jí)形象，爭創(chuàng)班級(jí)特色，爭創(chuàng)文明班級(jí)”。學(xué)生們從上好一堂課，做好一節(jié)操，掃好一次地”這樣的細(xì)節(jié)做起，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
（2）加強(qiáng)后進(jìn)生的教育與轉(zhuǎn)化。學(xué)校要求各班對后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作做到了有計(jì)劃，有措施，并比較及時(shí)地了解掌握有關(guān)情況，協(xié)助班主任做好個(gè)別學(xué)生的幫教工作。
（3）課堂上教師嚴(yán)格要求，積極引導(dǎo)，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，充分運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師采取各種方法，從思想學(xué)習(xí)情感甚至生活上給予關(guān)心和幫助，鼓勵(lì)他們樹立起自信心，戰(zhàn)勝挫折和困難，努力提高自己，使不同層次的學(xué)生都得到發(fā)展。
（4）。我校非常重視家庭教育工作，成立了家長委員會(huì)和家長學(xué)校，定期研究教育工作開展活動(dòng)，使學(xué)校教育和家庭教育步調(diào)一致。希望家長和學(xué)校密切配合，用正確的方法教育好孩子。
三、本學(xué)期開展的德育系列活動(dòng)：
（1）落實(shí)陽光體育”
響應(yīng)全國億萬學(xué)生陽光體育運(yùn)動(dòng)”的號(hào)召，學(xué)校開展了每天鍛煉一小時(shí)，健康工作五十年，幸福生活一輩子”為主題陽光體育運(yùn)動(dòng)。大力加強(qiáng)學(xué)校體育工作，把學(xué)校體育工作作為全民健身運(yùn)動(dòng)的重點(diǎn)，切實(shí)提高我校學(xué)生健康素質(zhì)。學(xué)校落實(shí)4312”工程的實(shí)施，每天做課間操和眼保建操武術(shù)操健美操，并且在課間進(jìn)行美文誦讀比賽，確保學(xué)生每天不少于一小時(shí)的活動(dòng)時(shí)間，提高學(xué)生的經(jīng)典誦讀興趣。通過活動(dòng)的開展，全校學(xué)生的整體綜合素質(zhì)有明顯的提高。
（2）開展書法興趣活動(dòng)。
本學(xué)期，我校建立了書法興趣小組，并且每月舉行一次書法比賽活動(dòng)，豐富了師生們的文化生活，有力地推進(jìn)了校園精神文明建設(shè)，是對全體學(xué)生素質(zhì)精神風(fēng)貌的一次大檢閱，也是對我校素質(zhì)教育成果的一次大考核，是對我們師生團(tuán)隊(duì)拼搏精神的一次考驗(yàn)，更是對校園班級(jí)文化建設(shè)的有力體現(xiàn)。
（3）開展秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
為促進(jìn)學(xué)校體育工作發(fā)展，全面提高學(xué)生健康素質(zhì)，我校舉行秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)。運(yùn)動(dòng)會(huì)上進(jìn)行了一分鐘跳繩二分鐘踢毽子50米短跑立定跳遠(yuǎn)拔河比賽等多個(gè)項(xiàng)目，賽場上人人參與，個(gè)個(gè)爭先，呈現(xiàn)出一片生龍活虎的景象。通過本次活動(dòng)，使學(xué)生掌握更多運(yùn)動(dòng)技能，養(yǎng)成經(jīng)常鍛煉的習(xí)慣，并將健康第一”的理念滲透到每位學(xué)生心中。
（4）通過大隊(duì)會(huì)班會(huì)加強(qiáng)學(xué)風(fēng)”建設(shè)。
本學(xué)期我校繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育的培養(yǎng)，通過每周一的班隊(duì)活動(dòng)和升旗儀式，集中對學(xué)生進(jìn)行德育教育，少隊(duì)部還進(jìn)行了文明禮儀從我做起”等主題隊(duì)會(huì)，對學(xué)生形成健康的道德觀念和良好行為習(xí)慣起到了很大促進(jìn)作用。
這一學(xué)年學(xué)校無論從硬件建設(shè)還是內(nèi)涵發(fā)展上都繼以前又有一定程度的進(jìn)步，雖沒有什么轟轟烈烈的壯舉，但各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)，也取得了點(diǎn)滴成績。下面將學(xué)校這一年度的工作進(jìn)行梳理，向各位領(lǐng)導(dǎo)及全體老師進(jìn)行簡要匯報(bào)。
一、教學(xué)工作。
通過各種方式和途徑提高教師教學(xué)水平，打造高素質(zhì)教師隊(duì)伍。教導(dǎo)處在張愛青主任的主持下抓好常規(guī)教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。
帶領(lǐng)兩位老師到南京洋思和東廬中學(xué)時(shí)行學(xué)習(xí)，將先進(jìn)的理念與教學(xué)方法帶回來，與本校實(shí)際進(jìn)行結(jié)合，提高我們的教學(xué)質(zhì)量。
2、骨干教師培訓(xùn)。利用中午時(shí)間每周安排一次培訓(xùn)活動(dòng)，十名年輕骨干教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，梳理課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)教學(xué)理論，討論教學(xué)問題，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這些老師教學(xué)思想有了新的提高和認(rèn)識(shí)，且不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，提高了教學(xué)效率。
3、教研活動(dòng)。分低、高年級(jí)兩個(gè)教研組，每組每兩周活動(dòng)一次，主要通過課例研討，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，依托教研室的單元整體嘗試教學(xué)模式，以裴娜娜、劉艷俠兩個(gè)課改實(shí)驗(yàn)班為主，大膽進(jìn)行嘗試改革，已形成比較固定的教學(xué)模式，且學(xué)生素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量有顯著提高。
4、開展活動(dòng)，促進(jìn)發(fā)展。圍繞教育問題開展教師辯論賽，為督促老師們讀書豐富知識(shí)開展聊書會(huì)，為提高教師基本功水平開展基本功大賽，通過一系列活動(dòng)，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平的提升。
5、博客評(píng)比。要求大家堅(jiān)持寫博客，以促進(jìn)寫作水平的提高，養(yǎng)成勤寫文章的好習(xí)慣。
6、抓好教學(xué)常規(guī)管理工作，規(guī)范教學(xué)，提升質(zhì)量。教導(dǎo)處認(rèn)真抓好教師備課、講課、作業(yè)、輔導(dǎo)、檢測等環(huán)節(jié)，避免教學(xué)的隨意性，認(rèn)真組織學(xué)生漢字書寫大賽、口頭作文比賽、期中教學(xué)質(zhì)量檢測等活動(dòng)，保障教學(xué)規(guī)范有序進(jìn)行，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
7、課程改革。為了全面推進(jìn)素質(zhì)教育，學(xué)校根據(jù)師資情況及現(xiàn)有辦學(xué)條件，開設(shè)了17個(gè)社團(tuán)活動(dòng)，如攝影、書法、舞蹈、體操、圍棋、籃球、乒乓球、羽毛球、朗誦、手工、樂器、合唱、閱讀、計(jì)算機(jī)、話劇等，每周利用周三下午第二、三節(jié)課時(shí)間進(jìn)行活動(dòng)，豐富學(xué)生的在校生活，提高了他們的學(xué)習(xí)興趣。經(jīng)過扎實(shí)開展教學(xué)工作，教學(xué)成績一直在全鎮(zhèn)處于領(lǐng)先水平。去年暑假19個(gè)考試科目，在五所完小中，我校取得10個(gè)第一，4個(gè)第二，寒假20個(gè)考試科目，我校取得11個(gè)第一，6個(gè)第二。并且去年我校課題獲省三等獎(jiǎng)。
二、德育工作。
學(xué)校以少先大隊(duì)為主陣地，大隊(duì)輔導(dǎo)員曹鳳華負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，圍繞月德育教育主題，積極開展各項(xiàng)德育實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生道德水平。每周按時(shí)舉行升旗儀式，通過國旗下講話對學(xué)生進(jìn)行相關(guān)主題教育。各班每周開展主題班隊(duì)會(huì)，通過講故事、觀看視頻、組織實(shí)踐活動(dòng)等形式，對學(xué)生進(jìn)行教育。去年4月開展以“我的中國夢”為主題的手抄報(bào)評(píng)比活動(dòng)，5月感恩教育親子讀書活動(dòng)，6月珍愛童年珍愛幸福游園活動(dòng)，9月以愛校為主題開展“畫畫我們的校園”繪畫展，10月開展“唱響中國夢，共抒愛國情”歌詠比賽，今年3月開展學(xué)雷鋒實(shí)踐活動(dòng)，4月份組織全校學(xué)生觀看愛國影片，緬懷革命先烈。通過扎實(shí)地開展德育活動(dòng)，學(xué)生們展現(xiàn)出向上的精神風(fēng)貌和高尚的道德情操，他們的表現(xiàn)得到家長的認(rèn)可和社會(huì)的好評(píng)。
三、安全工作。
學(xué)校始終把安全工作放在重要位置，王愛軍主任認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作。通過升旗集會(huì)、安全健康課等形式對學(xué)生進(jìn)行安全教育，請交通、鐵路、公安、衛(wèi)生院等部門到校進(jìn)行專題講座，使學(xué)生牢記躲避危險(xiǎn)，保障安全的知識(shí)。通過定期不定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改，排除安全隱患，保障學(xué)生的在校安全。本學(xué)年共計(jì)開展四次安全逃生演練，并通過現(xiàn)場演示滅火器的使用使學(xué)生掌握逃生技能和自救方法。嚴(yán)格門禁制度，加強(qiáng)保安工作管理，保障學(xué)生人身和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。通過認(rèn)真抓好安全工作，一學(xué)年學(xué)校無重大安全責(zé)任事故發(fā)生，并被教育局評(píng)為“消防安全示范?！薄?BR> 四、體育工作。
學(xué)校積極開展體育活動(dòng)，保障學(xué)生每天體育鍛煉一小時(shí)。體育工作主要由張煒坤老師負(fù)責(zé)，大課間活動(dòng)認(rèn)真開展，學(xué)生活動(dòng)形式多樣，除了做好廣播體操、武術(shù)操外，各班還按體育室安排的場地和內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)，如跳繩、呼啦圈、籃球、沙包等，保證學(xué)生活動(dòng)充分。體育室還組織全校性的大型體育活動(dòng)，如拔河比賽、武術(shù)操比賽、籃球賽、冬長跑、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等，使學(xué)生能充分而全面地進(jìn)行體育鍛煉，提高身體素質(zhì)。學(xué)校體育成績也一直在全鎮(zhèn)處于領(lǐng)先水平，且代表沙河驛鎮(zhèn)參加市級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)也取得較好的成績。
五、家校共育工作。
經(jīng)過兩年的努力，家校共育工作取得一定進(jìn)展，為推動(dòng)地方教育的進(jìn)步起到相當(dāng)大的作用。網(wǎng)校點(diǎn)擊量已達(dá)到46萬之多，老師、學(xué)生及家長積極參與網(wǎng)校建設(shè)工作，發(fā)表文章，討論問題，使網(wǎng)校發(fā)揮了實(shí)效性的作用。家校聯(lián)系群雖然并不是所能成員都能參與討論，但大多數(shù)家長是關(guān)注群動(dòng)態(tài)的，且群成員人數(shù)增至170多人。微信平臺(tái)堅(jiān)持每周向家長推送兩次信息，及時(shí)地將學(xué)校的工作動(dòng)態(tài)向社會(huì)傳遞。?？吭乱黄?，學(xué)生每人一張，帶到家里，便也家長了解學(xué)校的情況，更新家長的教育理念，豐富家長的家教知識(shí)。家長委員會(huì)在唱秀榮、張素青、楊玲等的組織下生機(jī)勃勃，正在發(fā)揮越來越重要的作用。家長學(xué)校一年來成功舉辦七次，并得到教育局高紹文局長的重視，曾兩次參加，并且遷安電視臺(tái)予以報(bào)道。通過家長學(xué)校的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不少家長的教育觀念得到極大的更新，并且對教育的重視程度不斷提高，越來越能理解學(xué)校教育的不易，懂得支持學(xué)校教育的重要和必要，并且能夠積極地用參與的行動(dòng)來表現(xiàn)對學(xué)校工作的支持。如進(jìn)入課堂聽課，與老師進(jìn)行教學(xué)研討，進(jìn)入考場幫助老師監(jiān)考，到圖書館進(jìn)行親子閱讀，在學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)中當(dāng)老師，在學(xué)生游園活動(dòng)中當(dāng)主持人，在賽場上當(dāng)裁判等等，今后這項(xiàng)工作還將繼續(xù)穩(wěn)步開展下去。
六、財(cái)務(wù)工作。
嚴(yán)格收費(fèi)制度，杜絕濫收費(fèi)現(xiàn)象，不許亂征訂教輔用書。采取放權(quán)審批的管理方式，只要有利于教學(xué)，每位老師都可以申請購買物品，但一定本著節(jié)約實(shí)用的原則，避免不必要的浪費(fèi)，使鋼用在刀刃上。財(cái)產(chǎn)責(zé)任到人，堅(jiān)持誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t，控制學(xué)校財(cái)產(chǎn)流失。學(xué)期初和學(xué)期末對班級(jí)財(cái)務(wù)進(jìn)行清查，并納入班級(jí)管理考核中，將有限的資金投入教育教學(xué)重大開支之中。如添置速印機(jī)、修水囤、買書櫥茶幾藤椅沙發(fā)、派老師外出學(xué)習(xí)、樓道樓廳及專用教室布置等等。下一步將進(jìn)行樓廳文化布置，下學(xué)期將繼續(xù)安排老師外出學(xué)習(xí)。
回顧過去的20__學(xué)年，在上級(jí)與區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，我與全體師生一起，圍繞__區(qū)教育局工作布置為工作目標(biāo)，能注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正教育思想，更新教育觀念，全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)定不移地實(shí)施素質(zhì)教育，滿腔熱情地投入新課程改革，堅(jiān)持依法治校，依法治教，積極完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，做到敬業(yè)勤政，廉潔自律，作風(fēng)民主，熱愛師生，認(rèn)真履行校長職責(zé)，努力完成好校長管理目標(biāo)。
在過去一年的歲月中，我一直都心存感激。我感激黨和教育局各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)、信任和關(guān)懷，感激廣大教職員工對我的理解、支持、包容和鼓勵(lì)！下面，現(xiàn)根據(jù)我本人任火村小學(xué)一學(xué)年來做了的工作，分以下幾個(gè)方面向諸位匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持依法辦學(xué)，以德立校。
1、規(guī)范辦學(xué)，抓好教師隊(duì)伍建設(shè)。一年來，本人經(jīng)常組織廣大教師學(xué)習(xí)教育政策法規(guī)。以《教師法》、《義務(wù)教育法》和新頒布的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為標(biāo)桿，落實(shí)教師職業(yè)道德教育，致力于良好師德師風(fēng)的建設(shè)，不斷提高教師思想道德素養(yǎng)。在廣大教師中間開展說文明話，做文明事，創(chuàng)建文明校園活動(dòng)，開展了師德師風(fēng)的自查自糾，師德師風(fēng)整改等一系列活動(dòng)，以活動(dòng)為載體，使廣大教師逐漸樹立了依法執(zhí)教的意識(shí)，規(guī)范教師的從教行為，堅(jiān)決制止教育亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)禁教師體罰或變相體罰學(xué)生，積極鼓勵(lì)教師樹立良好的教風(fēng)和師風(fēng)，做到嚴(yán)以律已，為人師表，學(xué)高為師，身正為范。
本校十分重視對教師的校本培訓(xùn)，在區(qū)教科研中心的指引下，按照培訓(xùn)文件精神精心策劃針對性強(qiáng)與操作性活的培訓(xùn)策劃案，培訓(xùn)過程生動(dòng)有趣，培訓(xùn)結(jié)果有效而不流于形式。學(xué)校通過走出去，請進(jìn)來方式加大了教師的各項(xiàng)專業(yè)的培訓(xùn)，如是外出培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，過程，成果等都在蘿崗區(qū)教育信息網(wǎng)進(jìn)行公示，培訓(xùn)效果良好。既拓展視野，增長見識(shí)，促進(jìn)了老師們的專業(yè)發(fā)展，還大大提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、發(fā)揮集體管理效能。本人愛國、愛黨、愛人民。遵紀(jì)守法、廉潔自律，能認(rèn)真學(xué)習(xí)各教育法律法規(guī)，依法辦學(xué)，依法治教。努力提高自身黨性、專業(yè)理論水平與道德修養(yǎng)。在學(xué)校管理上，工作作風(fēng)正派、民主。工作開拓創(chuàng)新、思路清晰，有較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力。能夠恪盡職守、淡泊名利，踏實(shí)做好每一項(xiàng)工作。每次評(píng)優(yōu)選先工作上在火村多年里都主動(dòng)讓出評(píng)獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)?？记诠ぷ髀氏却狗?，每天一大早7：30前到學(xué)校勤于檢查學(xué)校日常管理工作，可以說以校為家，師生天天平安就是我每天最大心愿。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體能自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和理論研討，領(lǐng)導(dǎo)班子在工作上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，作風(fēng)民主，處處以身作則，要求教師做好的，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，勇挑重?fù)?dān)。一年來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷學(xué)習(xí)黨的教育方針、政策，加強(qiáng)工作研究，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能，強(qiáng)化管理育人，服務(wù)育人的意識(shí)，堅(jiān)持依法治校，推行依法執(zhí)教。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能深入教學(xué)一線上課、聽課，參加教學(xué)研討，自覺接受廣大師生的監(jiān)督和批評(píng)。班子成員分工明確，各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)配合，互相勾通。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，學(xué)校教育教學(xué)工作有了新的進(jìn)展。
二、進(jìn)一步加大教育教學(xué)管理力度，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量。
以蘿崗區(qū)教育局智慧教育的引領(lǐng)下，實(shí)施課堂六要素教學(xué)模式，在常規(guī)教學(xué)管理中，以《蘿崗區(qū)中小學(xué)日常教學(xué)管理常規(guī)》為準(zhǔn)則，建立了各種常規(guī)管理制度，完善常規(guī)教學(xué)管理20__小學(xué)校長年終述職報(bào)告20__小學(xué)校長年終述職報(bào)告。教師采取課堂六要素教學(xué)模式，模塊備課，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)督查指導(dǎo)，每學(xué)期進(jìn)行常規(guī)教學(xué)檢查不少于四次，并及時(shí)總結(jié)反饋。按國家課程標(biāo)準(zhǔn)開足、開齊，開好學(xué)校課程。在課堂教學(xué)常規(guī)管理上，建立監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格上課規(guī)范，向40分鐘要質(zhì)量、要效益。
一年來，學(xué)校堅(jiān)持質(zhì)量立校，管理強(qiáng)校，科研興校的指導(dǎo)思想，不斷加強(qiáng)和完善制度建設(shè)，嚴(yán)格教學(xué)管理，深化教學(xué)改革。以課堂教學(xué)為中，在提高教師教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建個(gè)人、教研組、學(xué)校三級(jí)教研體制。采用理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，個(gè)體研究與集體攻關(guān)相結(jié)合的方法，不斷加強(qiáng)教研工作。把教研工作的重心放在各科教學(xué)改革上，在課堂教學(xué)中滲透新課程提出的先進(jìn)教育理念，積極開展與實(shí)施課堂六要素教學(xué)比賽。極力體現(xiàn)課堂六要素教學(xué)效果取得了較好的成績。劉樺老師獲得蘿崗區(qū)教育局智慧教育課堂六要素教學(xué)比賽蘿崗區(qū)一等獎(jiǎng)。學(xué)校各科的教育教學(xué)成績一直位列區(qū)小學(xué)中上游水平。
三、以德育人，實(shí)施全面素質(zhì)教育。
我校德育重視養(yǎng)成教育，倡導(dǎo)以情育德，以德塑人。將德育與少先隊(duì)活動(dòng)、班級(jí)活動(dòng)、家庭教育和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。學(xué)生日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育常抓不懈，保證德育的連續(xù)性和一致性，使學(xué)生德智并育。堅(jiān)持面向全體學(xué)生，培養(yǎng)全面發(fā)展的合格人才。一年來，學(xué)生在各方面都有長足的進(jìn)步：蘿崗區(qū)中小學(xué)學(xué)校藝術(shù)節(jié)語言藝術(shù)類二等獎(jiǎng)；第六屆小學(xué)生美文表演獲區(qū)三等獎(jiǎng)；廣州市知識(shí)產(chǎn)權(quán)在我身邊征文獲一個(gè)二等獎(jiǎng)、一個(gè)三等獎(jiǎng)；鐘俊燁獲蘿崗區(qū)20__年暑假讀一本好書征文一等獎(jiǎng)；蘿崗區(qū)學(xué)生規(guī)范字書寫大賽獲1個(gè)一等獎(jiǎng)、4個(gè)二等獎(jiǎng)、8個(gè)三等獎(jiǎng)；除了認(rèn)真做課堂教學(xué)是學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育主陣地外，積極開展學(xué)生每天1。5小時(shí)體育運(yùn)動(dòng)，除了上好體育課外，開展如龍獅隊(duì)組建、全校龍獅自編操等。學(xué)校龍獅隊(duì)還于20__年7月獲廣東省龍獅比賽醒獅一等獎(jiǎng)、龍隊(duì)二等。還發(fā)揮2大優(yōu)勢讓學(xué)生樂在素質(zhì)教育活動(dòng)中：第一人和自然和諧共存的系列活動(dòng)。把以校內(nèi)古樹、古道和古石三古文化校園文化引向縱深內(nèi)涵發(fā)展，成立以學(xué)生為主骨干的千年樹文學(xué)社，為同學(xué)們搭一個(gè)文學(xué)創(chuàng)作平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)濃郁的書香校園。第二火村小學(xué)科技創(chuàng)造未來系列活動(dòng)?？萍夹１菊n程和特色興趣活動(dòng)活動(dòng)開展得紅紅火火，學(xué)生參與率高、普及面廣，活動(dòng)頻，獲獎(jiǎng)項(xiàng)目多。突顯科技項(xiàng)目優(yōu)勢，婁獲佳績，在20__年5初進(jìn)行廣州市中小學(xué)電腦機(jī)器人競賽活動(dòng)小學(xué)組rtec機(jī)器人創(chuàng)意闖關(guān)比賽第一名。隨之，代表廣州市小學(xué)組別參加廣東省比賽，獲廣東省第三名，繼而參加20__年7月全國rtec小學(xué)組機(jī)器人創(chuàng)意闖關(guān)比賽一等獎(jiǎng)。鐘麗明、鐘永麟老師分別獲金山杯第9屆全國青少年教育機(jī)器人奧林匹克競賽優(yōu)秀指導(dǎo)教師。很好地發(fā)揮作為廣州市科技特色學(xué)校的輻射作用。
四、做好總務(wù)安全管理。
1、落實(shí)學(xué)校安全防范和衛(wèi)生措施，經(jīng)常檢查，確保學(xué)校體育設(shè)施及運(yùn)動(dòng)器材、器具的安全性，消除不安全隱患。加強(qiáng)門衛(wèi)、保安及教師值班，校園環(huán)境保持凈化、綠化、美化、教育化，校園秩序有序、師生安全，學(xué)校連續(xù)多年來都無重大責(zé)任安全事故。
2、在校財(cái)會(huì)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)會(huì)制度，嚴(yán)格按蘿崗區(qū)收費(fèi)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)。嚴(yán)格按蘿崗區(qū)財(cái)政部門下達(dá)預(yù)算資金管理，收支按規(guī)定與年度計(jì)劃合理合法使用經(jīng)費(fèi)。接受教師的監(jiān)督，做到校務(wù)與財(cái)務(wù)雙公開，凡是重大購置設(shè)施設(shè)備、學(xué)校零星修繕、經(jīng)費(fèi)使用都經(jīng)過校務(wù)會(huì)議與專項(xiàng)人員會(huì)議討論決定，方可實(shí)施，做到群眾明白，干部清白。
五、存在的不足與今后努力方向。
1、學(xué)校管理工作機(jī)制不夠完善，還存在不少遺漏和不足，學(xué)校各項(xiàng)工作起色還有提高空間。
2、辦學(xué)特色還不十分鮮明，還要加強(qiáng)提煉，逐步彰顯辦學(xué)特色。
3、學(xué)校設(shè)施、設(shè)備陳舊。極大地制約了教育教學(xué)的提高。積極向上級(jí)爭取支持，新改拓建校舍，以改變學(xué)校的面貌與辦學(xué)條件。
回顧過去的一年，有成績也有不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自身的努力，一定會(huì)將工作做得更好。過去一年，工作中有時(shí)候因一時(shí)過急不經(jīng)意造成對同志們的誤解，在此，也一并說聲抱謙！不足之處請領(lǐng)導(dǎo)及各位批評(píng)指正，謝謝大家！
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
現(xiàn)就一年來的任職情況向組織和大家進(jìn)行匯報(bào)。今年，我在學(xué)校黨政辦工作，暫代辦公室主任一職。在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)、同事們的幫助下，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。下面我從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面述職如下：
一、德：
本人作為中共黨員，政治思想上與上級(jí)黨組織保持一致，認(rèn)真參加每周三下午的政治學(xué)習(xí)，以及學(xué)校黨支部組織的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自己的理論修養(yǎng)。
一年來，積極參加了學(xué)校黨支部組織的兩學(xué)一做活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《新疆維吾爾自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作條例》、《》等，通過學(xué)習(xí)，堅(jiān)持服務(wù)群眾，服務(wù)學(xué)生，以創(chuàng)新的意識(shí)、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路去工作，做一名廉潔自律、愛崗敬業(yè)的好老師，進(jìn)一步明確了民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作的重要意義，為做好民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作提供了指針。
二、能：
學(xué)校辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、考勤等多項(xiàng)工作，作為學(xué)校的綜合協(xié)調(diào)處室和綜合管理部門，承接上級(jí)部門的指示，協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)，是上傳下達(dá)，聯(lián)結(jié)學(xué)校與上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)與教職員工的信息橋梁和紐帶，也是學(xué)校對外的窗口和中介，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
盡管辦公室平時(shí)事務(wù)比較繁瑣，擔(dān)負(fù)著全校的文字處理、接待、會(huì)務(wù)等多項(xiàng)工作，但我總是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項(xiàng)工作，高質(zhì)量地完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。
三、勤：
本人對待工作認(rèn)真勤勉，愛崗敬業(yè)，顧全大局，勇于奉獻(xiàn)，關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)互助。
辦公室是學(xué)校的窗口，每一位工作人員的一言一行、一舉一動(dòng)，都直接關(guān)系到學(xué)校的形象。作為辦公室主任，我能夠以身作則，早出晚歸，積極引導(dǎo)同事們加強(qiáng)各項(xiàng)素質(zhì)修養(yǎng)，不斷練好內(nèi)功，逐步樹立辦公室良好形象。
四、績：
（一）努力做好行政管理工作。
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體職工大會(huì)、中層干部會(huì)議、支委擴(kuò)大會(huì)議、黨員大會(huì)等，會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)等工作，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)及復(fù)印工作，及時(shí)請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置。
3、完成20__年年鑒、大事記的編寫和上報(bào)工作。
4、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作。
5、能夠及時(shí)解決和安排上級(jí)單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時(shí)上報(bào)。
6、做好考勤記錄工作，對每位教師的不到崗原因都做到心中有數(shù)，認(rèn)真為月底的考勤、年底的績效考核做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。
7、保管和使用好學(xué)校印章，開具介紹信和證明等管理工作。
8、作為學(xué)校與劉世勇督學(xué)的聯(lián)絡(luò)員，完成了督學(xué)督校工作的檔案收集及整理。
9、今年學(xué)校迎接了均衡發(fā)展、德育示范校、創(chuàng)城等多項(xiàng)驗(yàn)收，作為辦公室工作人員，每次都能認(rèn)真做好接待工作。
（二）協(xié)助黨支部做好各項(xiàng)工作。
1、完成20__年黨支部工作手冊和黨員電化教育手冊的記錄。
2、協(xié)助黨支部組織黨員學(xué)習(xí)，及時(shí)印發(fā)學(xué)習(xí)材料，開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
3、按照黨支部要求，制作學(xué)校宣傳展板，對外及對師生進(jìn)行了正面教育。
4、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
今年11月，我還有幸參加了高新區(qū)（新市區(qū))舉辦的為期兩周的第一期中小學(xué)中層干部研修班。作為學(xué)校一名普通中層干部，通過這種短期系統(tǒng)而有針對性地培訓(xùn)，從繁忙的工作中靜下心來學(xué)習(xí)充電，最主要的是通過討論交流開闊了眼界和思路，將學(xué)習(xí)討論的成果積極運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，不斷提升了為人處事和工作管理能力。
五、廉：
始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；
始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干上，自覺學(xué)習(xí)、執(zhí)行上級(jí)有關(guān)廉潔自律的規(guī)定制度，自覺接受群眾的監(jiān)督。
六、努力方向：
第二，有些工作還不夠細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力有待進(jìn)一步提高。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。
辦公室主任是學(xué)校最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
最后，衷心感謝在工作中對我大力支持的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝大家！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好！
為了貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)幼兒園安全工作六條措施》以及《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，切實(shí)維護(hù)學(xué)校和周邊治安穩(wěn)定，我校根據(jù)市縣、鎮(zhèn)的統(tǒng)一要求和部署，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真依照“打防結(jié)合、標(biāo)本兼治，嚴(yán)格監(jiān)管，確保平安”的原則，大力整治校園周邊治安環(huán)境，切實(shí)加強(qiáng)校園內(nèi)部及校園周邊的安全防范工作，為師生員工創(chuàng)造一個(gè)和諧、祥和、平安的教育和工作環(huán)境?，F(xiàn)將我校上半年所開展的工作做總結(jié)如下：
一、高度重視，全面動(dòng)員，落實(shí)職責(zé)。
我校將加強(qiáng)學(xué)校及周邊治安綜合治理工作列為重中之重，積極配合相關(guān)部門，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作有關(guān)政策和措施，建立協(xié)同工作機(jī)制，制定工作方案，切實(shí)保障師生人身、財(cái)產(chǎn)安全。
校領(lǐng)導(dǎo)多次在教師會(huì)上明確提出：每一位教師必須思想到位，對該項(xiàng)工作予以高度重視，提高防患意識(shí)，明確工作責(zé)任，千方百計(jì)把該工作做得到點(diǎn)到位，確保每一位師生及學(xué)校所有財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，我校通過全體教職員工大會(huì)向每一位教職工全面動(dòng)員，組織學(xué)習(xí)《教育部關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)幼兒園安全工作六條措施》以及相關(guān)法律法規(guī)和政策文件精神，提高教職員工對維護(hù)學(xué)校及周邊治安穩(wěn)定重要性的深刻認(rèn)識(shí)，要求全體教職員工特別是班主任老師一定要明確職責(zé)，始終把安全教育作為學(xué)生思想工作的重點(diǎn)來抓好，抓落實(shí)，以確保每位學(xué)生安全為己任，全面引導(dǎo)學(xué)生樹立自我保護(hù)及生存意識(shí)、安全意識(shí)，以此向?qū)W生、向家長負(fù)責(zé)。
二、教育為本，宣傳到位，提高警惕。
針對學(xué)生人年齡小、認(rèn)知能力有限等實(shí)際情況，我們采取立足于教育，以教育為本，加強(qiáng)宣傳力度，把安全教育工作落到實(shí)處，把普法教育、思想教育、班主任工作以及課堂教學(xué)等多種教育實(shí)踐相結(jié)合，形成一種從課內(nèi)到課外、從教師到領(lǐng)導(dǎo)、從專題教育到綜合教育的多元化全方位宣傳教育網(wǎng)絡(luò)。我校充分利用校、班隊(duì)會(huì)、“國旗下講話”等形式，利用學(xué)校廣播站、安全教育墻報(bào)、班級(jí)板報(bào)等宣傳陣地，開辟專欄，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳和教育，從不同角度對學(xué)生進(jìn)行交通安全、運(yùn)動(dòng)安全、用電安全、衛(wèi)生安全等安全教育。同時(shí)以多種形式加強(qiáng)學(xué)生火災(zāi)的消防訓(xùn)練，提高學(xué)生自救自護(hù)能力。
三、強(qiáng)化值日執(zhí)導(dǎo)制度，共創(chuàng)和諧平安校園。
為了使學(xué)生在校有個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，使家長們放心讓子女在學(xué)校學(xué)習(xí)，學(xué)校強(qiáng)化了值日制度，從行政領(lǐng)導(dǎo)到教師、學(xué)生，人人參與。設(shè)校務(wù)日志，記錄當(dāng)天教育教學(xué)常規(guī)及安全工作情況，及時(shí)處理突發(fā)事件。發(fā)揮紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗的＇作用，加強(qiáng)文明學(xué)生、文明班級(jí)的考核評(píng)價(jià)。加強(qiáng)門衛(wèi)管理，對外來人員進(jìn)入校園實(shí)行登記制度。從而形成人人參與，齊抓共管，為創(chuàng)建穩(wěn)定平安的校園奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、積極開展教育延伸宣傳活動(dòng)。
為了進(jìn)一步消除安全隱患，讓安全教育工作防范于未然，避免安全事故的發(fā)生，我校在加強(qiáng)教育，宣傳，加強(qiáng)值日執(zhí)導(dǎo)管理的基礎(chǔ)上對全校的每一個(gè)教室、設(shè)施設(shè)備，電器設(shè)備、活動(dòng)器材、供電線路等進(jìn)行了定期的全面檢修，并對教學(xué)樓墻壁脫落及部分教室電線故障等安全隱患及時(shí)地進(jìn)行修整；另外，學(xué)校還嚴(yán)格要求每一位教職員工特別是班主任老師在做好學(xué)生安全教育工作的同時(shí)，要隨時(shí)了解.掌握學(xué)生安全動(dòng)態(tài)，提高防患思想，做到—發(fā)現(xiàn)可疑問題立即與學(xué)校取得聯(lián)系，在第一時(shí)間中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，把安全隱患抑制在萌芽狀態(tài)之中，避免安全事故的發(fā)生。
五、加強(qiáng)協(xié)作配合，完善長效機(jī)制。
維護(hù)好校園及周邊治安秩序是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，學(xué)校由校長親自簽訂綜治承諾書，積極參與轄區(qū)社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)活動(dòng)，大力加強(qiáng)對學(xué)校周邊環(huán)境的整治，給學(xué)生營造一個(gè)健康的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。
述職人：__x。
20__年x月x日。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十一
忙碌中，不覺來包頭公司已近兩月。回顧此期間工作，在營銷部張經(jīng)理的帶領(lǐng)及各位同仁的大力幫助下，開展了一些協(xié)助性的工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況、自我之不足及今后工作方向簡要說明如下：
一、主要工作完成情況。
1、跟進(jìn)、協(xié)助張經(jīng)理與客戶的談判，帶領(lǐng)客戶現(xiàn)場考察土地。
2、前往昆區(qū)、九原區(qū)與東河區(qū)的部分樓盤進(jìn)行調(diào)查摸盤，取得了第一手包頭市目前房地產(chǎn)銷售信息資料，并將所做總結(jié)方案移交于吳經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)市場調(diào)查報(bào)告的編寫。
3、協(xié)助、落實(shí)辦公區(qū)域上墻資料與項(xiàng)目介紹手冊的設(shè)計(jì)、制作、安裝等，該內(nèi)容已經(jīng)全面完成。
4、按照經(jīng)理的指示負(fù)責(zé)制定土地轉(zhuǎn)讓流程、地塊確認(rèn)流程、地塊價(jià)格確定流程以及下一步開發(fā)公司運(yùn)作所需要的各項(xiàng)流程。該流程經(jīng)過總部企劃部的專業(yè)指導(dǎo)已經(jīng)進(jìn)行優(yōu)化，目前嚴(yán)格執(zhí)行中。
5、在吳經(jīng)理的要求下負(fù)責(zé)項(xiàng)目活動(dòng)紀(jì)念冊、內(nèi)部走廊上墻資料等宣傳推廣內(nèi)容的策劃與設(shè)計(jì)，目前，活動(dòng)冊的制作將近完成，內(nèi)部走廊上墻資料的收集正在待濟(jì)南辦公室給予提供。6、團(tuán)購住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內(nèi)容設(shè)計(jì)，以便于科學(xué)收集報(bào)頭市民的住房需求，該表已經(jīng)初步完成，待經(jīng)理審核。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)所給予的其它臨時(shí)性工作，比如：制定單項(xiàng)工作總結(jié)表、對xx年下階段的部門工作做總體布局、收集包頭市房地產(chǎn)政策等。
二、自我之不足。
1、關(guān)于性格，我無法對其定論優(yōu)劣，山東企業(yè)一般倡導(dǎo)儒家“禮”的文化，山東人相處盡管內(nèi)心有斗角，表面卻都是好的，這一點(diǎn)在山東的官僚里面表現(xiàn)的淋漓盡致。但作為一個(gè)現(xiàn)代化的'企業(yè)，要有突破性的發(fā)展必須消除此種心態(tài)，八仙過海，各顯神通，且處處以整體利益最大化為原則。相比之下，我工作過的兩家大型南方企業(yè)，并沒有復(fù)雜的內(nèi)杠，能夠充分體現(xiàn)個(gè)性與能力，自我開始接觸創(chuàng)新思維要求比較靈活的推廣工作，更明顯感覺到了個(gè)性與創(chuàng)新思維的提高。作為溫州第二大服裝企業(yè)推廣部(即企劃部)的負(fù)責(zé)人由于每天面臨復(fù)雜的對外推廣及客戶交際，鍛煉了我由原來的做事小心翼翼到后來的有較大魄力。目前給同事留下有歧視他人感覺的原因可能源于此，但相信大家隨著時(shí)間的推移會(huì)理解我的，因?yàn)槲也幌氤蔀樽鍪氯狈ζ橇Φ娜恕?BR> 2、社交方面，可能由于之前與南方發(fā)達(dá)地區(qū)人相處時(shí)間比較久，形成了只注重工作而不注重交際的處世方式。自進(jìn)入冠魯后，深感有些不習(xí)慣，喜歡與人有水平的交談，尤其不愿在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己，自認(rèn)為給客人留下較好的職業(yè)素養(yǎng)勝過對其夸夸其談的演說。但北方人豪爽的性子決定了許多，下一步注意改進(jìn)。
3、可能由于成長經(jīng)歷的原因，對一些話語比較敏感。在與人相處上，一直以比自己優(yōu)秀者為榜樣，從中享受知識(shí)增長的樂趣，這既源于性格本性，也有前期領(lǐng)導(dǎo)的影響。它在幫我提高自我能力的同時(shí)，也淡化了一些友誼，今后需要逐步調(diào)整。
4、在工作細(xì)節(jié)上缺乏細(xì)致，往往細(xì)節(jié)成就輸贏，這一點(diǎn)在今后工作方向加以修正。
5、欠缺房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，通過近來閱讀一些房地產(chǎn)書籍及有關(guān)資料，對行業(yè)通路有了方向性的理解，但細(xì)節(jié)還有待實(shí)踐。
三、今后工作方向。
1、手續(xù)辦理。
在張經(jīng)理的規(guī)劃下，由本人與收儲(chǔ)中心共同合作操作對土地各項(xiàng)手續(xù)的辦理，由于之前沒有此方面從事經(jīng)歷，因此，在做的過程中要處處留意并記錄各項(xiàng)細(xì)節(jié)，做好下一步工作計(jì)劃，與收儲(chǔ)中心高經(jīng)理通力合作，并及時(shí)就工作進(jìn)展?fàn)顩r向張經(jīng)理匯報(bào)，制作一些如可行性報(bào)告等重要的文件時(shí)要站在營銷和市場的角度及總負(fù)責(zé)人的高度統(tǒng)籌策劃，決策度伸張有弛。
2、形象推廣。
盡管之前在法派集團(tuán)時(shí)就開始接觸并負(fù)責(zé)品牌推廣工作，但由于房地產(chǎn)行業(yè)投入資金巨大，操作細(xì)節(jié)與服裝品牌推廣有一定不同，相信在大方向上應(yīng)該是一致的。因此，必須持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度，謹(jǐn)慎決定細(xì)節(jié)，樂觀把握尺度。近期推廣思路:。
a.選擇幾家廣告策劃企業(yè)作為戰(zhàn)略合作伙伴，該策劃單位不分地域限制(做實(shí)地考察)，以較強(qiáng)的策劃、平面表現(xiàn)實(shí)力及成本最優(yōu)為原則。
b.廣告制作盡量完全本地化，選擇并備案幾家實(shí)力強(qiáng)的廣告制作合作公司，作為戰(zhàn)略伙伴并及時(shí)優(yōu)化。
c.年前完成對各類廣告公司按照業(yè)務(wù)內(nèi)容不同進(jìn)行分類，每類業(yè)務(wù)的公司儲(chǔ)備至少三家，以保持競爭和防范風(fēng)險(xiǎn)。
d.下一步廣告策劃公司考察內(nèi)容：總?cè)藬?shù)、主要策劃人員簡歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內(nèi)容、創(chuàng)意水平、平面設(shè)計(jì)水平、信息情報(bào)收集和分析能力、房地產(chǎn)行業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn)、合作態(tài)度、工作流程內(nèi)容、收費(fèi)情況、企業(yè)規(guī)劃等。
e.下階段工作計(jì)劃及xx年工作計(jì)劃方案確定后，根據(jù)工作計(jì)劃方案制定推廣方案，軟性先行，硬性跟進(jìn)。最好銷售前五個(gè)月做一次以新都市區(qū)、與政府合作或企業(yè)形象等為主題的軟性推廣，可以考慮報(bào)紙、電視、電臺(tái)等，方案待定。
3、日常工作。
a.協(xié)助張經(jīng)理對土地銷售的跟進(jìn)。
b.整合下一步開發(fā)公司運(yùn)做的各項(xiàng)流程，并請總部企化部改。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十二
上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。
一、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選取分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。
從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。
由于年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。
半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體。
自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機(jī)會(huì)。
第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點(diǎn)第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時(shí)，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績回報(bào)招行。
第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。
述職人。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十三
20__年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的述職報(bào)告如下：
一、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好__年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選取分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于__年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。
述職人：__x。
20__年__月__日。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十四
財(cái)務(wù)部的工作如百年樹木年輪，一圈環(huán)繞一圈，循環(huán)并擴(kuò)大，厚實(shí)而累積。一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。下面小編帶來的財(cái)務(wù)部門工作述職報(bào)告?zhèn)€人范文，希望大家喜歡！
20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部緊緊圍繞財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)，本著增收節(jié)支、創(chuàng)效的原則，踏踏實(shí)實(shí)地為公司干著實(shí)事，通過本部門員工的共同努力，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為整個(gè)公司的發(fā)展作出了自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧總結(jié)一年來的工作，我們主要做了以下工作：
一、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)審核工作。
要管好公司的資金，做到開支合理、降低成本，就必須把好財(cái)務(wù)審核關(guān)，一年來對每張發(fā)票、每項(xiàng)業(yè)務(wù)都作了仔細(xì)的審核，嚴(yán)把報(bào)銷關(guān)，對不合理的費(fèi)用堅(jiān)決不予報(bào)銷，控制了不合理費(fèi)用的開支。仔細(xì)審核每一筆貨款的支付情況，及時(shí)與采購部溝通，防止了貨款支付差漏事件的發(fā)生。
二、配合外部相關(guān)部門的工作。
1、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所做好機(jī)電設(shè)備公司20__年度的年報(bào)審計(jì)，并完成財(cái)務(wù)調(diào)賬、報(bào)表調(diào)整工作。
2、完成機(jī)電設(shè)備公司20__年度企業(yè)所得稅的匯算清繳并報(bào)江東國稅。
三、配合內(nèi)部各相關(guān)部門工作。
1、為了確保項(xiàng)目成本核算規(guī)范化的需要，制訂《項(xiàng)目成本核算辦法》。
2、完成20__年度財(cái)產(chǎn)清查工作。
3、配合技術(shù)部門完成20__年度技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目書的編制工作。
20__年即將過去，財(cái)務(wù)工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不盡人意之處，20__年我們將繼續(xù)做好本部門應(yīng)盡的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
一、合理安排、有效使用資金，加強(qiáng)對資金的運(yùn)作：積極參與控股公司資金的互動(dòng)，當(dāng)公司發(fā)生技改或其他項(xiàng)目需要資金時(shí)，能及時(shí)得到控股公司資金的大力支持。
二、繼續(xù)認(rèn)真做好財(cái)務(wù)審核工作，加強(qiáng)款項(xiàng)支付的審核力度。
三、加強(qiáng)流動(dòng)資產(chǎn)管理，使資產(chǎn)流動(dòng)性加強(qiáng)。推行各部門的成本費(fèi)用，加強(qiáng)成本控制，為機(jī)電設(shè)備公司真正走向市場打下財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)。
四、推進(jìn)稅務(wù)籌劃及稅收優(yōu)惠政策的利用。
財(cái)務(wù)部積極與控股公司科技部聯(lián)系，希望科技部密切關(guān)注適合我公司申報(bào)的技改項(xiàng)目，20__年能否享受優(yōu)惠政策以取得財(cái)政補(bǔ)貼。
五、對內(nèi)做好服務(wù)工作，對外做好與相關(guān)部門的溝通工作。
財(cái)務(wù)部門不單單是一個(gè)會(huì)計(jì)核算部門，也是一個(gè)服務(wù)部門，20__年財(cái)務(wù)部會(huì)更好地為內(nèi)部相關(guān)部門做好服務(wù)工作，對外相關(guān)部門做好溝通工作。
六、加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，提升財(cái)務(wù)綜合素質(zhì)。財(cái)務(wù)部肩負(fù)著公司財(cái)務(wù)核算重任，對人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)有較高的要求，為適應(yīng)公司對內(nèi)對外業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，我們要求財(cái)務(wù)人員管好錢，用好權(quán)，不斷充電，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
七、配合技術(shù)部門完成20__年度技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目書的編制工作。
在一年的時(shí)間里，我能夠自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，完成上級(jí)和社領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來自己的學(xué)習(xí)、工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、勤學(xué)苦練，盡快適應(yīng)工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能。
從最基本做起，從學(xué)習(xí)開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì)貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學(xué)習(xí)使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng)，對自己應(yīng)承擔(dān)的工作能夠獨(dú)立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶。堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對，作到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等。辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持碰庫制度。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)作到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營造良好的工作環(huán)境。
在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)。在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會(huì)到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會(huì)更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。
本人到財(cái)務(wù)工作已經(jīng)一年多了。在這一年的時(shí)間里，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，不斷提高工作能力。
一年以來，本人主要負(fù)責(zé)食堂的各項(xiàng)事務(wù)，和收取學(xué)生宿舍用電費(fèi)用。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生一切”的宗旨，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度要求進(jìn)行工作。對于食堂帳務(wù)，每天堅(jiān)持按要求打印營業(yè)報(bào)表和結(jié)算報(bào)表，核對前一天的賬目，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證賬務(wù)不出差錯(cuò)。并在月底將各項(xiàng)賬務(wù)交予會(huì)計(jì)審核。雖然看起來這是一份很平凡的工作，但食堂是一所學(xué)校的動(dòng)脈，它牽動(dòng)著學(xué)校方方面面的工作，所以時(shí)時(shí)刻刻要做到與各相關(guān)部門緊密聯(lián)系，將食堂營業(yè)情況及時(shí)反映，以便更好的對食堂進(jìn)行管理，做到有條不紊！在工作期間，始終以熱情、耐心的態(tài)度對待每位學(xué)生，細(xì)心為學(xué)生解決問題，做到微笑服務(wù)，讓學(xué)生滿意。
今年，我參與了開學(xué)收費(fèi)工作，在開學(xué)前，和大家一同準(zhǔn)備落實(shí)各項(xiàng)相關(guān)工作，力求把每項(xiàng)工作做到，收費(fèi)期間，雖然忙碌，但是大家都有條不紊，順順利利的完成了收費(fèi)工作。
在食堂工作之余的業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)對財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)工作時(shí)間安排充分利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)軟件。要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；
四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
回顧這一年學(xué)到了許多，也成長了許多，所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們幫助的結(jié)果，在過去取得的成績的同時(shí)，我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一年來，財(cái)務(wù)科在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各職能部門的通力合作及各項(xiàng)目部的大力支持下，緊緊圍繞全局工作，與上級(jí)業(yè)務(wù)部門密切配合，以年初上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，注重實(shí)效，重在落實(shí)。財(cái)務(wù)科全體人員貫徹執(zhí)行了李經(jīng)理和王主任在年初財(cái)務(wù)專業(yè)會(huì)上提出的目標(biāo)和要求，群策群力，克服了工作中的種種壓力與困難，使財(cái)務(wù)工作平穩(wěn)運(yùn)行，圓滿完成了年度部門工作任務(wù)和有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，現(xiàn)作述職報(bào)告如下，不足之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志多多指教。
1、財(cái)務(wù)工作瑣碎但要求細(xì)致，但財(cái)務(wù)人員相對較少，一人兼管數(shù)個(gè)項(xiàng)目，財(cái)務(wù)人員經(jīng)常是在各個(gè)項(xiàng)目部之間疲于奔波，而且好多重要賬務(wù)處理都集中在月底，如工資匯總，材料出庫匯總及小組勞務(wù)費(fèi)匯總等，還經(jīng)常會(huì)遇到資料交接不及時(shí)，手續(xù)不全等問題，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。按時(shí)上報(bào)公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表。
2、財(cái)務(wù)科每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)科最平常最繁重的工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門的財(cái)務(wù)要求。嚴(yán)格執(zhí)行資金管理和審批制度，強(qiáng)化了資金的有計(jì)劃使用。本著認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，深入貫徹陳總提出的現(xiàn)金為王理念，積極回收資金，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己的努力，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來，全年審核處理會(huì)計(jì)記賬憑證4797張，出具各種報(bào)告、統(tǒng)計(jì)表、調(diào)查表17多份，出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表3多份。
3、累計(jì)計(jì)算分析了29個(gè)項(xiàng)目成本，分公司機(jī)關(guān)對其中12個(gè)項(xiàng)目的成本真實(shí)性進(jìn)行了核實(shí)。并及時(shí)為8個(gè)項(xiàng)目的抵押承包兌現(xiàn)提供了依據(jù)。分公司于7月和1月召開了兩次成本分析會(huì)，增強(qiáng)了項(xiàng)目經(jīng)理的成本意識(shí)，使項(xiàng)目全員參與到成本管理體系中。
4、積極服務(wù)和指導(dǎo)項(xiàng)目部財(cái)務(wù)工作。根據(jù)年初職代會(huì)提出的行走制度，共深入了7個(gè)項(xiàng)目部，進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，成本考核與指導(dǎo)，文件精神的傳達(dá)，統(tǒng)一了各種表格格式。另外協(xié)助7個(gè)項(xiàng)目部進(jìn)行了外出施工納稅登記，協(xié)助項(xiàng)目部與8家建設(shè)單位進(jìn)行了賬務(wù)核對。
轉(zhuǎn)眼間，金秋10月就過去了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況匯報(bào)如下：
一、前期財(cái)務(wù)工作。
對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識(shí)的，酒店服務(wù)公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。酒店服務(wù)公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的財(cái)務(wù)其他工作。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
1、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能保持好的工作狀態(tài)；
2、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；
3、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；
4、只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、工作計(jì)劃。
財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率，對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，慮心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題，解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)。用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則，一絲不茍的執(zhí)行制度，作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十五
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，也是習(xí)慣成自然，述職報(bào)告也應(yīng)跟上時(shí)間的腳步了。好的述職報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的部門經(jīng)理轉(zhuǎn)正個(gè)人工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
我到__公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分—培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏的市場，贏的用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲的利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲的更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，__萬元，純利潤__萬元。其中：打字復(fù)印__萬元，網(wǎng)校__萬元，計(jì)算機(jī)__萬元，電腦耗材及配件__萬元，其他：__萬元，人員工資__萬元。
二、客戶服務(wù)部獲的的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤__萬元。
三、工程部獲的的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)—無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在__萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__萬元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室__萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分__萬元；新業(yè)務(wù)部分__萬元；電腦部分__萬元，人員工資__—__萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤__萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把__公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂的要問，不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競爭意識(shí)，引用精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和__30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理。
其工作職責(zé)就是開拓市場和__公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大x，把公司的利益看的高于一切。絕不干有損于__形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把__建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
首先，我很感謝__在全球金融危機(jī)嚴(yán)重影響的情況下，卻給予了我們這些人工作的機(jī)會(huì)，讓我們有鍛煉自己、展示才華、提高素質(zhì)和發(fā)展的舞臺(tái)。我想我們所有的人更應(yīng)該以感恩的心來對待這份來之不易的工作。
本人有幸擔(dān)任湖南分公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理，深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大，財(cái)務(wù)部門是企業(yè)的核心部門，它的工作貫穿了企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。資金則相當(dāng)于企業(yè)的血液，它的循環(huán)是否暢通，構(gòu)成比例是否合理將直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。所以，本人自入職以來也一直嚴(yán)格要求自己，按照國家的法律法規(guī)以及總公司的財(cái)務(wù)制度來執(zhí)行，以高度的責(zé)任心和進(jìn)取心對待本職工作，現(xiàn)就本人今年1-3月份以來的學(xué)習(xí)和工作等情況向各位經(jīng)理、總經(jīng)理做出如下匯報(bào)：
一、主要工作業(yè)績。
二、今后需要加以改進(jìn)的方面。
2、不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)、出納的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)道德的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，及時(shí)了解和掌握國家頒布的相關(guān)法律、法規(guī)以及新稅法政策出臺(tái)的真正意義，提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)。
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20__既將過去，通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于97年6月份到__公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展__用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省__任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源。
一年中，由于__、__等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了__卡，降低__費(fèi)，收到了較好的`效果。在受領(lǐng)了省__發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省__任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
您好！不知不覺我來__公司快2個(gè)月了，自從選擇加入__公司，一種與公司共成長的理念就深深植入我的腦海，也期待這里是我職業(yè)生涯的另一個(gè)起點(diǎn)。
在平日的工作中我絲毫不敢懈怠，兢兢業(yè)業(yè)地做著自己的工作，為了能很快的適應(yīng)公司，適應(yīng)自己所任職的崗位，我認(rèn)真的熟悉部門各種工作流程，研究公司以前的各種規(guī)章制度，以便在以后工作中能做到心中有數(shù)，作為人力資源部經(jīng)理，我深知溝通的重要性，對公司相關(guān)部門，相關(guān)人員也作了充分的了解。
現(xiàn)把前期工作匯報(bào)如下：
1、整理人事行政制度，把以前已經(jīng)在實(shí)施的制度匯總及編輯，做到以后工作開展有制度可依。
2、理清工作流程，做到部門溝通工作安排以書面形式去執(zhí)行與監(jiān)督。
3、整理人事檔案，合理安排本部門工作。
4、配合相關(guān)部門的人員招聘。
5、執(zhí)行公司的人事行政管理制度。
以后工作展望。
1、人事行政管理制度的監(jiān)督與反饋。
2、考核制度的到位。
3、滿足公司的人力需求。
今天，我向公司提交轉(zhuǎn)正申請報(bào)告，在以后的工作中，我將一如繼往的保持高度的工作責(zé)職，不斷提高完善自己的工作水平、業(yè)務(wù)知識(shí)、完善公司的人事行政管理體系，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的配合下，本著公司“人盡其才，才盡其能“的用人原則，把公司人力資源公司上升到一個(gè)新的臺(tái)階，望公司能考慮并接受我的申請，謝謝。
學(xué)校部門個(gè)人工作述職報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
回顧這一年來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，以下是我的述職報(bào)告：
一、加強(qiáng)管理、保障安全。
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。
網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施。
在科技項(xiàng)目方面，由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就_的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績，再接再勵(lì)。
此致
敬禮!
述職人：_x。
20_年x月x日。