在學習和工作生活中，總結(jié)是一種很重要的工具，可以幫助我們反思和改進。如何運用合適的修辭手法，使文章更富有感染力？以下是一些總結(jié)的要點和注意事項，希望能給大家一些啟示。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇一
現(xiàn)任長白山機場公司綜合辦公室主任兼機關(guān)黨支部書記，連續(xù)兩年獲吉林機場集團“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。自20xx年加入民航事業(yè)工作至今已有14個年頭，她始終恪盡職守、清正廉潔，出色地完成了長白山機場公司的各項任務(wù)，為長白山機場公司的.發(fā)展做出了積極貢獻。
作為一名基層黨支部書記，所在支部也被評為優(yōu)秀黨支部。在與同事相處時，總是以“與人為善”的心態(tài)對待每一個人，積極主動的幫助職工解決實際問題。讓“黨員”這一光榮稱號在自己身上閃耀發(fā)光。
在平時的工作中，作為長白山機場公司工會女工委主任，她積極維護職工合法利益、為職工辦實事辦好事、堅持實施“送溫暖、送涼爽、真情暖人心”活動。多年來號召全體員工先后三次為重大病職工及親屬捐款近8萬元，遇到職工孕產(chǎn)或生病住院，她都要親自來慰問；她還積極引導女工委員們獨立自主地開展工作，認真組織學習宣傳相關(guān)法律知識。為了解決機場大多男同胞離家在外的生活難處，她號召機場女同志擔任“最美繡娘、最美廚娘”一角，幫助男同志解決衣服縫補問題和吃上可口飯菜。作為一名綜合辦公室的工作人員，她會選擇在機場航班旺季保障之時，利用自己僅有的一點業(yè)余時間下一線去支援地面服務(wù)部保障航班，想旅客之所想，解旅客之所急。因此，機場人都親切地稱她為“馬大姐”。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇二
7月的上海驕陽似火，酷暑難耐，但是炎炎烈日沒有阻擋上海財經(jīng)大學會計學會的同學們觀察社會，了解民生的腳步。在上海這個繁華的大都市，往往人們看到的只是高樓大廈，商業(yè)繁華，卻很少有人去關(guān)注經(jīng)濟飛速發(fā)展背后，默默做出貢獻的民工們，更不用說去了解他們的生活，他們的苦處與辛酸。民工子女，生活在上海，有機會去改變和父母一樣的命運嗎？上海是否能夠真正包容他們。他們是否能夠在上海真正得到發(fā)展，還是只是一群社會的“邊緣人”？為了了解上海民工子女在滬的受教育及生活狀況，引起社會對民工子女生活和教育的關(guān)注，會計學會暑期社會實踐小分隊的同學們進行了此次社會實踐。
在與相關(guān)部門交流聯(lián)系之后，7月4日，實踐小隊頂著高溫來到了阜盛民工子弟期望學校。校舍并沒有人們想象中那樣破舊。李校長熱情地向隊員們介紹了學校的辦學狀況和面臨的困難。原先學校的舊貌換新顏是得益于由諾基亞贊助的nba“籃球無疆界”活動。
7月11日，實踐小組走訪了寶山區(qū)江楊期望小學。走進學校大門，一排大字赫然印入眼簾：“期望在那里播種”。但是在學校里，隊員們看到的是破碎的門窗玻璃，掉落的天花板，掛著半邊的廣播蓋……江楊期望學校的一位副校長接待了他們，并向他們介紹了學校的基本狀況。校長告訴隊員們雖然條件比較差，但是學校還是堅持“一切為了孩子”的辦學理念。
在對江楊期望小學學生家長的采訪中，實踐隊的同學們聽到了與校方截然不一樣的聲音：老師資質(zhì)低，教學不負職責，為了成績縱容孩子考試作弊，學校存在安全隱患，胡亂開設(shè)初中……種種問題浮出水面。學生們受到的是怎樣的教育？學校時候真的遵循“一切為了孩子”宗旨嗎？隊員們憂心不已。
經(jīng)過深入細致的調(diào)查，隊員們發(fā)現(xiàn)了民工子弟學校不少面臨的困難和存在的隱患。在學校所面臨的困難中，最明顯的是經(jīng)費的短缺和政府的消極態(tài)度。同時民工學校也存在著管理混亂，衛(wèi)生設(shè)施簡陋，對孩子的教育不付職責等諸多問題。
民工的孩子們同樣是他們父母心頭的寶貝，是含苞待放的花朵，是國家未來的期望，但是他們所處的環(huán)境和理解的教育卻不得不讓人擔心他們的未來。民工和他們的孩子理應(yīng)得到尊重和平等的對待。民工子弟學校也需要更多社會的關(guān)注，政府的扶持，需要你我他的幫忙。
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三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇三
我叫xxx，是達州河市機場運輸服務(wù)部服務(wù)室一名普通的xxx員和服務(wù)員。20xx年5月，我懷著對民航對機場服務(wù)工作的熱愛和對美好未來的憧憬，邁進了達州機場的大門。第一天上崗時師傅教導我xxx服務(wù)的本質(zhì)就是愛的傳遞xxx.從那時起，我就暗自告訴自己，要做好服務(wù)工作，將愛傳遞下去。
剛到運輸部工作時，由于人員緊張，我得兼顧多個崗位，為念好廣播詞，咬準每個字的讀音，我一次次反復(fù)練習到嘴皮發(fā)麻；為保持貴賓室服務(wù)員良好形象，我每天站到腿發(fā)軟，高跟鞋磨出的繭子一個接一個；問詢、大廳巡視、登機口等崗位每天要面對形形色色的旅客，航班延誤個別旅客情緒失控時，我和同事就是xxx滅火器xxx,20xx年春運的一天，大霧，航班全部延誤，我和同事在候機廳里穿梭忙碌，為焦急等待的旅客排憂解難。一名脾氣暴躁的旅客，將盒飯向我的臉上潑來，躲進衛(wèi)生間，在鏡子里，我看到了臉上屈辱的淚水，也瞧見了自己胸前的黨徽和工作牌。我擦干了淚水，面帶微笑，繼續(xù)服務(wù)……從當日早上6點直至次日凌晨2點多，當最后一個航班順利起飛，我和同事們已經(jīng)連續(xù)工作了20多個小時。
作為一名勞務(wù)工，我在求職路上經(jīng)歷了諸多坎坷，是機場，給了我機會為整日辛苦勞作在地里的父母減輕負擔；是機場，給了我機會幫助弟弟來到城里接受更好的教育；是機場，給了我就業(yè)者的尊嚴和自信。我從不敢有半點懈怠，以最快的速度熟悉和掌握各崗位技能，自費考取普通話等級資格證，苦練民航服務(wù)常用英語，學習用影像和文字記錄日常工作的點點滴滴。有一天，部門經(jīng)理拿著一張報紙對我說：xxx，你寫的報道上集團的《天府空港》了！xxx看著自己的文字變成鉛字，被認可的喜悅席卷了我！20xx年，我被評為集團公司服務(wù)明星，第一次坐上飛機走出國門，切身感受和學習了國外機場的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除了充分的認可和進步拓展的平臺，機場為我們繳納了各類社會保險，炎炎夏日為我們準備涼茶、藥品等防暑降溫用品，數(shù)九寒天送來暖手暖心的'熱水袋，讓我們以更加昂揚飽滿的狀態(tài)和一顆感恩的心投入工作中。在此，請允許我代表達州機場的勞務(wù)工群體，向始終關(guān)心、幫助我們成長的集團公司領(lǐng)導、職能部門和兄弟單位的領(lǐng)導、同事們致以衷心的感謝。
作為班組里唯一的xxx員，我主動把黨組織關(guān)系由社區(qū)轉(zhuǎn)到機場，雖然黨費高些，但我覺得值，因為能參加機場黨委開展的組織生活，能在崗位上展現(xiàn)機場黨員的先鋒形象。在工作和生活中，我時刻以xxx一名黨員，一面旗幟xxx嚴格要求自己。記不清有多少次旅客滯留候機樓，我主動提出徹夜值守；記不清有多少次克服內(nèi)心的恐懼，深夜里穿過昏暗的小巷到24小時藥店幫旅客買藥；記不清多少次放棄休息時間，參與機場志愿者服務(wù)活動。
20xx年7月18日，防洪警報拉響，我第一時間趕到機場搶移設(shè)備，這時突然接到家里電話說發(fā)生了泥石流，之后電話再也打不通，機場領(lǐng)導知道情況后讓我先回家，我咬咬牙說：xxx洪水馬上來了，我要和大家一道轉(zhuǎn)移設(shè)施設(shè)備。xxx……再次接到媽媽的電話，已經(jīng)是第二天了，聽到家里房屋和農(nóng)作物受損，我的眼淚忍不住流淌下來，默默掛了電話，我又投入到機場清淤工作中去了，在高溫中連續(xù)奮戰(zhàn)，我的小腿劃傷化膿，6年過去了，疤痕猶在。在旁人眼里這也許影響美觀，但我卻感到它象一塊閃閃發(fā)光的獎?wù)?，是?zhàn)勝洪災(zāi)的記憶，是艱苦奮斗的留存。它激勵著我在今后的歲月里，繼續(xù)為達州機場的發(fā)展去拼搏奉獻！
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇四
xx男，漢族，山東xx人xx年xx月xx日生人，黨員?，F(xiàn)任xx車隊廣州一組列車員職務(wù)。該同志自參加鐵路工作以來，工作中認真負責、積極主動，是班組中的生產(chǎn)骨干。生活上團結(jié)同志，顧全大局、愛護集體榮譽，在班組中有著較高的威信。曾被評為段先進工作者榮譽稱號，在服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，xxx多次評為紅旗車廂，是班組中的服務(wù)明星?，F(xiàn)將xxx事跡材料匯報如下：
xxx擔任軟臥車廂乘務(wù)員，眾所周知，軟臥車廂的旅客綜合素養(yǎng)較高，對服務(wù)的要求，車廂內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境要求較高。xxx在工作中一絲不茍、認真細致，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得旅客們的好評。
廣州線路由于線路長、沿途施工路段多，造成列車經(jīng)常性的晚點。有一次，由xx一組值乘的t180次列車由于線路停電晚點三個小時。xxx所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分興奮。經(jīng)詢咨詢得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，差不多購買了當天晚上濟南至青島的高鐵車票。由于t180次列車晚點導致他們無法趕上去青島的高鐵，更有可能阻礙他們翌日參加親人的婚禮。xxx一路上對他們細心解釋、周到服務(wù)，用一聲聲的咨詢候；一次次的'供水；一回回的清掃感動了這四位旅客。他通過查閱列車時刻表發(fā)覺在0：52分有一趟去青島的火車，這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客專門快樂，拉著xx的手講：我們明白列車晚點不是你們列車員能左右的了的，我們不分清緣故就對你發(fā)脾氣是我們的不對，你的態(tài)度非常好，讓我們專門感動，感謝你這一路對我們的關(guān)心和照顧。到達濟南車站后，xxx又把他們送到候車室，而他回到家時差不多凌晨四點多鐘了。
xxx就是通過這一件件的小事，詮釋著：以服務(wù)為宗旨待旅客如親人的服務(wù)理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇五
現(xiàn)任長白山機場航務(wù)保障部管制室主任，先后獲20xx年吉林機場集團“先進工作者”、20xx年吉林機場集團“安全標兵”、20xx年首都機場集團公司“五一巾幗標兵”等稱號。她憑借精湛的專業(yè)技能、敬業(yè)的工作精神，打破了所有質(zhì)疑，向大家證明：女性，同樣可以成為一名優(yōu)秀的管制員。
20xx年，孫杰巖來到長白山航務(wù)保障部管制分隊，成為吉林機場集團首位女管制員，她從“一張白紙”起步，始終保持著虛懷若谷的上進心，鉆研業(yè)務(wù)知識，向領(lǐng)導學、向同事學，航務(wù)保障部的休息室留下了她埋頭苦讀的身影，并取得了飛行服務(wù)報告室執(zhí)照、機場管制執(zhí)照、icao4英語執(zhí)照和情報執(zhí)照，工作至今從未發(fā)生過任何事故或差錯，成為長白山機場首位持有全部管制類執(zhí)照的管制員。多年的歷練，讓她在長白山機場，在毗鄰中朝邊境線及長白山自然保護區(qū)、飛行程序受限等復(fù)雜情況下，從容順利的處置南航飛機因故障中斷起飛、奧凱飛機座艙失壓等多起緊急情況，讓危險得到了妥善處置，避免了航空器運行中的不安全事件發(fā)生。
工作7年來，她始終以長白山機場為家，不講條件、不找借口，堅決服從組織需要，把熟悉的工作做細、把重復(fù)的.工作做精，甘做機場事業(yè)發(fā)展的一顆小小的“螺絲釘”。雖然也有因家中長輩病重未能盡孝的遺憾，雖然也有長期分居兩地未能盡到妻子責任的愧疚，但她深知安全是民航事業(yè)發(fā)展的“生命線”，用默默付出換來一次次航班的平安落地，換來一個個家庭的幸福團圓，她甘愿做“負重前行”的那一份子。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇六
七月，收獲的季節(jié)。2020年7月10日，我參加了創(chuàng)業(yè)協(xié)會暑期三下鄉(xiāng)活動，為期八天的三下鄉(xiāng)，讓我感受很多，受益匪淺。這次活動我們在欽州市欽南區(qū)上劉村的欽州第十小學展開。八天的下鄉(xiāng)時間雖然不長，但也是一個星期了，在這八天中，我們隊26人力量凝聚在一起，嘗盡了酸甜苦辣。以前，我們作為協(xié)會的一員在這個大家庭中，但很多時候都是工作上需要才會在一起，而這次的下鄉(xiāng)，我們26人是一起吃大鍋飯，一起開心，一起流汗。剛剛我們來到上劉村下鄉(xiāng)的時候，村民們看到我們個個都穿同樣的衣服，對我們是抱著好奇的心理，因為他們從沒有見過這些。
下鄉(xiāng)的日子是艱苦的，但再苦再累我們隊員都沒喊累過！由于我們都不是欽州本地人，有些隊員不懂白話，所以下鄉(xiāng)時，語言的溝通也是我們一大難題，想起那天我們?nèi)ヅ尚麄鲉?、宣傳活動的時候，如何同村民解說，他們也沒見過這種場合，我們又要跟他解釋清楚，我們本次的活動，用普通話、白話，詳細地和他們說，他們用那白話，我們似懂非懂地聽著，但很多時候，都很配合我們的工作，支持我們的工作。
下鄉(xiāng)的活動每天在有序地進行，我們支教組每天都在總結(jié)經(jīng)驗中獲得進步，順利完成支教任務(wù)。18號晚，是我們下鄉(xiāng)的最后一天，我們與十小的學生共同舉行了“走進欽州，情系十小”的文藝晚會。我們文藝晚會在得到各方面的支持下演出與及圓滿地成功。
三下鄉(xiāng)活動歡笑、努力與汗水，都歷歷在目。20__年暑假“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動給予了我人生一片燦爛的回憶。想起那個第一次，第一次大家吃大鍋飯，雖然有時炒得不是很好吃，但都是勞動成果，所以吃起來也很好味道。第一次十幾個人一起在那個陰森森的房子里睡覺，那個滋味那種感覺，至今都難忘記。三下鄉(xiāng)，讓我的大學生活增加了不同的色彩，也得到了很大的煅煉，經(jīng)受種種挫折，也讓我明白了一個道理：“不見風雨，怎么見彩虹”八天的下鄉(xiāng)將是我人生的一個回憶。
這次“三下鄉(xiāng)“活動在我的設(shè)想之中完全達到了我的意愿。雖然這次三下鄉(xiāng)活動的時間很短，但在隊長的帶領(lǐng)之下，我們隊員每個人都過得充實而又有意義。在每項活動中都能體現(xiàn)出我們大學生的做事風格。我參加的是支教組服務(wù)隊。我們隊員在出發(fā)前都認真地準備了豐富的備課資料，以至于每項活動都能做到有準備，有目的地進行。
這次活動使我意識到“服務(wù)社會，實行自我”是人生的一件樂事。社會是需要我的。社會培養(yǎng)了我，然而我應(yīng)該為社會做出自己應(yīng)有的貢獻，我們應(yīng)該為人民干實事，做有貼親人民生活的事。雖然自己的力量很小，但總可以讓溫暖的花朵燦爛碇放。
到了農(nóng)村貧困的生活。目睹了農(nóng)村存在的各種現(xiàn)象。給予我印象最深刻的就是受到了學生的熱情的歡迎和對老師的尊敬與愛戴。他們說：“我們需要你”這句話給了我無數(shù)的力量。我隨從的雖然是支教組，我們隊員都認真地備課，認真地上課，我們盡可能把我們所學到的知識傳授給學生。給予學生留下了很好的一個大學生的形象。做為一名大學生的我們也一以個大學生的具體行動證明了我們的一切。
到我缺少的東西。鍛煉了我，成熟了我。給予了我人生回憶留下了美好的金色的一段。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇七
現(xiàn)任通化機場安全質(zhì)量部副經(jīng)理,20xx年、20xx年兩次獲得吉林機場集團先進工作者稱號。入職5年來，她以“抓鐵有痕、踏石留印”的工作作風，在自己的崗位上書寫著美麗人生。
20xx年11月，通化機場安全質(zhì)量部成立，作為臨時負責人的她，用自身特有的耐力和堅韌，勇挑大梁。在她的'努力及同事們的大力配合下，通化機場安全服務(wù)管理逐漸向規(guī)范化發(fā)展，初步建立了服務(wù)質(zhì)量管理體系，服務(wù)水平和應(yīng)急保障能力得到全面提升，在20xx年“平安民航”考核中，位列東北地區(qū)四類機場第一名。
談到姜雪，大家對她一致的印象就是肯吃苦、工作能力強。入職至今，加班加點工作一直是她的工作常態(tài)。因為怕耽誤工作，原定20xx年的婚禮時間一拖再拖，直到婚禮前四天才回家準備，新婚后第三天就投入到工作當中。面對家人，她深感愧疚，曾多次與家人進行溝通并得到家人的支持與理解。她還是一個熱心腸，很多機場員工在遇到工作中的問題和困難時都喜歡向她請教，而她都會盡自己所能幫助大家。她始終懷揣著一顆真摯善良的心，任勞任怨、勤勤懇懇，印證了民航人恪盡職守、腳踏實地的工作作風，更唱響了一位共產(chǎn)黨員甘于奉獻的華美篇章。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇八
本人現(xiàn)為懷化學院外語系10級學生。一直以來，我積極關(guān)注國家時政，并認為作為新時代的大學生，我們應(yīng)該關(guān)心社會主義現(xiàn)代化的建設(shè)，積極學習先進的科學文化知識的同時，將理論學習與實踐創(chuàng)新相結(jié)合，用理論武裝自己的頭腦，用實踐鍛煉自己的能力。而在此次我系圍繞”獻禮青春九十年四化兩型做貢獻”為主題的暑期社會實踐活動中，我積極參與其中，并擔任其中支教活動的教務(wù)組組長，用自身行動來踐行作為在校大學生應(yīng)積極投入社會實踐的現(xiàn)實意義。這是繼去年之后，我第二次參加系部組織的暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動。
此次三下鄉(xiāng)的實踐地點依舊是芷江縣曉坪鄉(xiāng)。本次暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動中，教務(wù)組全體成員共有11人。在準備階段，根據(jù)曉坪鄉(xiāng)曉坪學?，F(xiàn)有的教學水平、環(huán)境、學生人數(shù)以及組內(nèi)所有志愿者的特長，我首先制定了詳盡的教務(wù)計劃，對每為成員進行了教務(wù)安排。然后，綜合考慮農(nóng)村現(xiàn)有的教學設(shè)施和學生學習水平，我有效地組織組內(nèi)成員根據(jù)在教務(wù)安排中的教學任務(wù)，制定各自的教學計劃，以游戲為載體，設(shè)計自身的授課內(nèi)容以達到寓教于樂的效果，并提前準備各自教學所需的各種教學用具讓學生在娛樂中學習，學習中娛樂。在帶領(lǐng)教務(wù)組的志愿者進行支教的過程中，我主張結(jié)合英語專業(yè)特色，以英語教學為核心，并拓展到其他科目。而且本著對學生負責的態(tài)度，在支教進行的同時，我們會安排其他沒有教學任務(wù)的志愿者去往每個班級聽課。我每天會組織一次教務(wù)組小結(jié)。在小結(jié)的過程中，大家在總結(jié)自身教學表現(xiàn)的同時，也相應(yīng)地談?wù)勛约郝犝n的感受，同時會為其他教學志愿者提出其教學過程中的建議，或者提出自身在教學過程中碰到的難題，全體組員一起積極探討、總結(jié)。這不僅促進大家在此次活動中加深彼此之間的友誼，而且強化了自身實踐教學的技巧。同時我也會及時地向帶隊老師反饋組員的意見，并認真地向組員傳達老師的.要求。在老師和本組組員之間，我擔任橋梁的角色，并將橋梁作用發(fā)揮得較好。在支教活動即將進入尾聲時，我有序地組織學生與老師的告別活動，如，拍照，寫臨別贈語，參加文藝匯演等。至此，志愿者老師們與學生們在這短短的八天時間里，我們共同度過了一個美好的短暫假期。
雖然這是我第二次參加暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動，第二次來到曉坪鄉(xiāng)，看似已無新意，但我卻依然收獲頗豐?；顒又校遗c31位志愿者互幫互助，建立了深厚的“革命友誼”。在支教的過程中，我們也碰到了很多問題，但是在與帶隊老師的商討和大家的齊心協(xié)力之下，我不僅學習到很多教學技能，也提高了自身的組織能力，更加深了與學生們的感情。這樣參加暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動的機會對于我們在校大學生來說是彌足珍貴的，我們應(yīng)該珍惜這樣的機會，也應(yīng)該好好把握，在實踐中認真學習，努力踐行，提升自我價值。當然，我為自己參加了這次活動而深深地感到自豪。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇九
張瑋玲：客戶滿意是我最大的追求！
我叫張瑋玲，2009年9月帶著一身稚氣來到移動公司，懷著對未來的夢想和對移動公司的憧憬成為了移動公司的一名營業(yè)員，開始深入的了解移動公司這個大企業(yè)。我的工作目標是"立志成為一位最優(yōu)秀的營業(yè)員"。
苦練業(yè)務(wù)，提高技能。
我一向認為不斷加強移動通信業(yè)務(wù)的學習，熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識是帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。因此平時不放過任何學習機會，掌握各中手機操作方法是期望在前臺遇到客戶咨詢的時候能夠在最短的時間內(nèi)為客戶解決難題，在平時工作中透過空閑時間在移動平臺搜集各種信息辦理業(yè)務(wù)方式及遇到業(yè)務(wù)無法正常使用時應(yīng)采取何種辦法解決的方案，等等看起來很簡單的一個個小問題、小資料，自編了一本移動寶典，在客戶遇到緊急的狀況下可及時為用戶解決難題，我始終認為每一位客戶到營業(yè)廳來她就必須要在最短的時間內(nèi)為用戶解決問題，不要讓客戶等、更不能讓客戶跑幾趟，如果客戶沒有帶身份證或不能帶給密碼的狀況下，應(yīng)告知用戶采取信息辦理的方式，避免用戶來回跑的狀況，每一位用戶的時間都是寶貴的。如果他是一位商人，那這些時間他或許能完成很多業(yè)績；如果他是一位醫(yī)生，那這些時間他或許能醫(yī)救很多的病人；如果他是一位教師，那這些時間他或許傳授了很多新知識給他的學生，總之，為用戶爭取時間也是她工作的目標之一，時間很寶貴，平時的努力積累如果能為每一位客戶爭取一分鐘的時間，可這一分鐘為社會作出的貢獻卻是無法計算的，因此，在這個動力下，我就應(yīng)更加努力加強業(yè)務(wù)知識的學習。
"為您服務(wù)是我的職責，您的滿意是我最大的樂趣"，把這一諾言作為追求目標，貫徹到每一個環(huán)節(jié)，以求真務(wù)實的作風和服務(wù)，讓客戶真正地感受中國移動的服務(wù)理念，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。針比較較弱勢的客戶，比如聾啞人、老人、文盲，針對此類用戶必須要做到理論上多解釋幾遍，操作上必須要手把手地教會用戶使用業(yè)務(wù)，針對普通類客戶做到提醒用戶每月消費重點，為用戶優(yōu)選更適合的套餐，讓客戶感覺到我們的服務(wù)是"零距離"的，在業(yè)務(wù)的辦理過程中建立信任的關(guān)系。
"不怕客戶挑刺兒，就怕服務(wù)不到位，只有把服務(wù)做到了客戶的心坎里，才能真正做到客戶百分百的滿意。"在前臺工作中，不免會遇到會發(fā)牢騷的客戶，針對這樣的客戶她采取冷靜溝通的方式處理。2009年10月某一天，一位用戶怒氣沖沖地跑進營業(yè)廳，把手機一摔，大聲叫到"移動公司就明白騙錢，辦了手機報，收到?jīng)]幾天就再也沒有收到了，我要銷戶"，這時候她看到用戶一臉不滿意的樣貌，立刻安撫客戶情緒，叫客戶稍等片刻，查詢到是什么原因?qū)е碌臅橛脩粢粋€滿意的交代，然后仔細詢問用戶狀況，什么時候開通的？開通后分別哪幾天收到過手機報？這些時間有沒有更換過手機？客戶一一作答，先在系統(tǒng)上查詢gprs是否正常，排除；再查詢業(yè)務(wù)是否存上，排除；之后更換到自已的手機上使用，發(fā)送一條彩信成功。找到問題所在點了，再更換到用戶手機發(fā)送彩信失敗，繼續(xù)查看用戶手機設(shè)置，設(shè)置出現(xiàn)問題，調(diào)回正確的手機設(shè)置，引導用戶回憶是否設(shè)置過手機或更換過手機，用戶稱可能是因為更換過手機后就沒有收到，此時用戶自我也明白是自我的手機設(shè)置的問題，跟移動公司沒有任何關(guān)系，她擔心問題沒有真正解決，留下自我的聯(lián)系方式，如果還是收不到可致電咨詢，再為用戶解決。用戶回去后，晚上發(fā)來短消息，稱已經(jīng)能正常收到手機報，并為自我到營業(yè)廳亂發(fā)脾氣致上歉意。從此之后，這位用戶成為了我們廳店的?？?，但已經(jīng)不是怒氣沖沖的客戶了，而是變成一位主動要求開通各種活動，有疑問也是很客氣讓我們幫他看看，然后都會滿意地離開，再也看不到怒氣沖沖地他了，他此刻已經(jīng)完全信任移動公司了。有時候耐心地解決看似矛盾的事情，其實是一件充滿幸福的事情，只要我們真城地去溝通、去處理，信任的橋梁會建立在中國移動與所有的用戶之間！
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇十
xxx，女，20xx年入職，現(xiàn)任人力資源部經(jīng)理。該同志自20xx年1月調(diào)入人力資源部至今，已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過不斷的。學習、總結(jié)和實踐鍛煉，不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長足進步，更重要的是站在集團層面的高度，去指導安排人力資源部的工作，具有工作的前瞻性和未來規(guī)劃的指導性。在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，已經(jīng)由一個初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優(yōu)先的人力資源部負責人。
工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節(jié)，獲得了上級領(lǐng)導的認可。
萬事開頭難。20xx年1月，xxx初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對于人力資源檔案、勞動合同、人力資源信息統(tǒng)計、編制核算、招聘面試等新的工作內(nèi)容讓她覺得自己還只是個人力資源工作的“邊緣人”。時逢公司進行組織機構(gòu)變更，領(lǐng)導給她分配了培訓管理的工作，負責推動集團公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓的需求調(diào)研、專業(yè)部門培訓課件的制定、培訓方案的審核，到練兵課堂的管理。這些工作對于一個新人來說，任務(wù)重、時間緊，是一個很大的挑戰(zhàn)，但是她倒覺得這是一個認識企業(yè)、了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的好機會，是一次學習的好機會。她利用各種時機走訪各部門，了解部門具體工作情況，堅持到現(xiàn)場與員工進行走訪，匯聚了大量的資料，找到了突破點。很快練兵工作就顯現(xiàn)了成效，員工的基礎(chǔ)技能在行為上有了改善，工作有了很大轉(zhuǎn)變。贏得了領(lǐng)導和同志們的信任。
起步的順利并沒有讓xxx對自己的工作滿意，她意識到自己在人力資源專業(yè)知識上的欠缺。她積極參加培訓，閱讀人力資源專業(yè)書籍，為自己充電。通過知識積累，讓她在工作中更加得心應(yīng)手，結(jié)合公司的實際情況，先后擬寫了公司的《員工培訓管理制度》等多項人力資源制度，為公司人力資源工作的規(guī)范化起到了一定的推動作用。
有了實踐的鍛煉，加上理論知識的學習，xxx于20xx年5月考取了國家一級人力資源管理師職業(yè)資格證書，證書對她來說只是一次知識和能力的認可，但是她更珍惜的是培訓中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗，讓她覺得受益匪淺。
人力資源工作要求細致嚴謹，尤其作為公司的人力資源部門，需要審核各部門報送的人力資源數(shù)據(jù)、信息，進行匯總核對，為領(lǐng)導提供準確的人力資源數(shù)據(jù)資料。人力資源部負責著公司員工的入職管理和離職管理，關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以，對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴格嚴謹?shù)倪M行。作為一名人力資源負責人，不僅要為人員入口把好關(guān)，也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。xxx深刻意識到，在今后的工作中，要認真組織做好人才引進，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，對各崗位人員的招聘精挑細選，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保滿足招聘需求，使員工隊伍進一步充實、壯大，人才結(jié)構(gòu)更加合理。
在工作作風上，該同志一貫堅持對自己高標準嚴要求，腳踏實地，勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部，她時刻嚴格要求自己，主動、積極地做好每一項工作，為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強部門人員的管理，提高員工的執(zhí)行力，規(guī)范內(nèi)部工作程序，注重溝通，調(diào)動員工積極性。20xx年在集團公司組織架構(gòu)調(diào)整之際，公司大批人員要根據(jù)所屬公司轉(zhuǎn)移勞動關(guān)系，簽訂勞動合同，xxx為保證續(xù)簽工作的順利進行，針對員工關(guān)心的幾個問題，在公司例會上多次進行講解說明，并組織勞動關(guān)系的同事一起積極為續(xù)簽合同的.員工進行現(xiàn)場答疑，保證了續(xù)簽工作的順利完成。
人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著政策性強、情況復(fù)雜的顯著特點，這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認識人力資源工作的重要性和嚴肅性，認真嚴格執(zhí)行政策，對工作負責、對他人負責、對歷史負責，扎扎實實地開展工作。尤其是負責公司的招聘工作，來自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴肅性和職業(yè)操守，時時刻刻要秉持著對公司負責的態(tài)度開展工作。對于這一點要求，xxx比誰都清楚，所以在工作中，她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對待那些違反政策的事情。
在人力資源工作的保密制度上，xxx更能意識到保密內(nèi)容對于公司穩(wěn)定團結(jié)的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機構(gòu)調(diào)整，每次都涉及到管理人員的崗位變動，在沒有成文發(fā)布之前，她堅持原則，絕不泄漏任何信息，嚴守制度規(guī)定和工作要求。
作為公司的人力資源部門，掌握著最全最新的人力資源信息。xxx能夠積極落實職能部門的服務(wù)職責，為幫助各部門完善人力資源工作，主動提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領(lǐng)導提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議，充分發(fā)揮領(lǐng)導參謀助手的作用。
在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級領(lǐng)導的指點，成為xxx非常珍惜的學習經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙，任務(wù)也是艱巨的，但是她決定，無論遇到多大的困難，都要無所畏懼，腳踏實地，帶領(lǐng)著團隊圓滿完成任務(wù)，奉獻她的力量。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇十一
xx市公交總公司作為城市文明建設(shè)的“窗口”行業(yè)，始終遵循：“乘客至上、服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨，持續(xù)不斷的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。目前xx公交共有各具特色服務(wù)品牌線路20條，有國家級“文明服務(wù)”線路1條、國家級“青年文明號”車組2個，省級“青年文明號”線路4條、“職工先鋒號”線路1條、“工人先鋒號”車組10個。
目前，xx公交正在深入開展“星級文明服務(wù)達標”活動，全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造公交優(yōu)秀。涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀駕駛員、乘務(wù)員，其中62路五星級駕駛員xx，他十余年如一日，盡職盡責，在工作中視乘客如親人，xx年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。
xx，1995年從部隊退伍分配到xx市公共交通總公司，現(xiàn)在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機、一名班長、一個共產(chǎn)黨員，在工作中始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產(chǎn)黨員的高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持共產(chǎn)黨員先進本色，在平凡的工作中，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績，受到各級領(lǐng)導和同志們的好評，同時也得到了廣大乘客的贊美和褒獎，多次收到乘客送來的錦旗和表揚信，《xx日報》、《xx晚報》、《中原商報》和xx電視臺也分別進行了報道，多次被公交總公司、市政公用局命名為愛崗敬業(yè)標兵、先進工作者、優(yōu)服工作先進個人，xx年被命名為xx市勞動模范、河北省建設(shè)系統(tǒng)勞動模范，xx年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。
公交車是一個城市的文明窗口，服務(wù)工作的好壞，直接影響著城市對外的良好形象，服務(wù)工作做的好，乘客就愿坐你的車，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機、一名班長，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。在日常的運營工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心，為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯車、走錯方向，造成不必要的麻煩，xx首先帶頭喊話報站，同時要求全班成員嚴格使用“無人售票車司機五句服務(wù)用語”；62路開通以來，極大地方便了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時期，一些老人和抱小孩的乘客都會遇到找座困難，現(xiàn)在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無動于衷，每當遇到這種情況x_就勸導座位上的.乘客：“獻出一點愛心，世界會更美好?！币痪浒l(fā)自肺腑的話，能觸動乘客內(nèi)心，許多乘客會讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動很不方便，再加上車乘客多又沒有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過申師傅的勸導，有位乘客主動站起來讓出了自己的座位。老大娘很感動的說：“謝謝你們，現(xiàn)在還是好人多”。一句很樸實的話，讓申師傅看到了自己的責任，更體會到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。還有一次，一位乘客在火車站上了申師傅的車，他問該乘客到哪里，該乘客回答只說到貿(mào)易街，并沒有說明到哪一站，憑借多年跑車的經(jīng)驗，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來邯找一名親人，但地點只知道在貿(mào)易街內(nèi)，具體地點卻不詳，天已經(jīng)黑了，這名乘客非常的焦急，申師傅看出了乘客的心情，對他做了很多的工作，答應(yīng)他收完車后帶他來找他要去的地方；收完車后，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿(mào)易街尋找；憑借著這名乘客手中一點點的地址，四處打聽，功夫不負有心人，在1個小時后，終于找到了該人要去的地方，這位乘客拉著申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅說“不用謝了”，便匆忙離去；類似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多；車廂有如動蕩的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關(guān)系；公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來暑往，冬去春來，xx駕駛著62路46號車總是光潔如新，他在工作中總結(jié)了“五心”服務(wù)法，即對待老年人要關(guān)心；對待小孩要細心；對待外地人要熱心；對待殘疾人要有愛心；對待急燥乘客要耐心；在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。
家家都有本難念的經(jīng)，每個人都可能面對抉擇時的無奈。xx和別人一樣要面對生活中的艱難困苦。在集體榮譽與個人利益之間，他毅然選擇了集體。xx年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨子本應(yīng)該多抽出時間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節(jié)期間都是人們的時候，但卻是公交戰(zhàn)線最忙的時候，特別是春節(jié)前后那幾天，客流量特別大。xx年春節(jié)前臘月二十六，xx母親不幸去世，當他得知這一消息后，心情萬分悲痛，但支持完成了當天的工作，并把其他工作安排妥當后，才連夜趕回家里，與家人一起料理母親的喪事。春節(jié)正是家家團圓共享天倫的日子，而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說，特別是在農(nóng)村作為長子的他，母親去世后應(yīng)該在家?guī)椭赣H主持大局，而且又到年關(guān)，雖然現(xiàn)在的生活已不能說過年像過關(guān)，但對于xx一家來說這個年就是一道關(guān)，切全家人一起才能過的關(guān)。而他對正值高峰的春運放不下心，本應(yīng)該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個春節(jié)，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機緊缺，年輕人都想回家過春節(jié)的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運工作之中。單位在得知xx的母親去世后給了他幾天假，就讓他陪家里人在家過年，可他對工作了那份責任感讓他無法在家安心待下去，他認為他應(yīng)該立刻投入到非常需要他的春運當中去。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作，對xx這種顧全大局的行為是支持的，家人對他也很理解。
xx作為一名共產(chǎn)黨員能高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持了一名共產(chǎn)黨員的先進本色，他就是這樣情系乘客，愛灑車廂，每天只要一走進屬于他的車廂，他就會全身心地投入到工作中，用他的真誠服務(wù)乘客，多年來沒有一起服務(wù)投訴，受到了領(lǐng)導和同志們的一致好評。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇十二
xx，他是從一名領(lǐng)班成長為一名優(yōu)秀的主管，首先得從他工作認真負責說起了,在宴會主管的工作職責中，因現(xiàn)階段宴會人手少，主要以實習生和兼職生為主，工作細節(jié)和物資管理難度相對較大?？稍谒撠煹难鐣?wù)和酒水管理，工作間整理得干干凈凈，酒水間的物品擺放有序，能夠保質(zhì)保量完成每日的任務(wù)，每場宴會收市不論在晚他都會到最后離開，多次安排他下班休息，他都會笑呵呵的說：“還有工作沒有做完，讓我繼續(xù)做完吧”！他在同事心中是名樂于助人的好同事，領(lǐng)導心中盡職盡責的好員工。
六月份環(huán)保會期間，因我們酒店特殊性，很多物資需要從其他地方搬運，他不怕累不怕苦，為保障會議和客人的'滿意，他加班加點協(xié)助經(jīng)理把物資準備到位，客人臨時需要變換臺型，他從來毫無怨言一直工作到凌晨，工作需要積極主動，被動的接受排，只會讓挫傷我們的熱情。積極主動地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當日常任務(wù)完成后，他絕不會閑著，整理倉庫布草和家具，他都走在了別人前面。能夠積極為領(lǐng)導分憂，上級做的事情，他先想到了。沒等吩咐，當領(lǐng)導安排的時候，他已經(jīng)提前出色地完成。長期超時工作他的加班時間很多，可是從來沒有主動提出需要換休，都是先讓其他同事調(diào)休，他經(jīng)常說兄弟的休息比我重要，他工作時把客人放第一位，把同事視為兄弟的員工，是酒店擁有的財富，是管理人員好幫手。
思而不學則殆，為學而來，世間千變?nèi)f化，不學習很可怕。作為一名主管的他，雖然在其他酒店學習了些理論知識，可每次現(xiàn)哦場培訓，數(shù)他的筆記記得最為認真了。翻開同樣的會議記錄本，不用說，一眼并能夠找到屬于他的——記載滿滿的學習服務(wù)技能及管理的筆記，他善于管理當給外援開會的時候，他會把沒每個傳菜的人員工作分的很細，包括走菜的.路線和傳菜過程中出現(xiàn)的問題，如何采取措施。
見到顧客，同事和領(lǐng)導打招呼，主動讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而他才真正做到了彬彬有禮?！罢?，您好，謝謝，對不起------”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。
其次自主自強，不甘示弱。用他的一句話來說，“我不比別人差”，足見他的自信與樂觀。對于團體組織活動，他都能夠踴躍參加，對于來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留下的永遠是微笑。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇十三
xxx，家住眉縣湯峪鎮(zhèn)尖嘴石村二組，雖已步入年邁，但她精湛的技能，正直的人品，誠實的性格，待人如至親的情懷，不嫌臟，不怕累的精神，啥活都能干，啥活都干得好，是對她多年來從事家政服務(wù)工作的最好詮釋、她已成為寶雞億康家政公司事事拉不下，服務(wù)質(zhì)量好，員工贊，雇主夸的服務(wù)標兵，一面德才兼?zhèn)湮拿鞣?wù)的旗幟。
xxx深知打鐵還需本身硬，她把學習家政理論，掌握家政服務(wù)技能，當作合格家政員的根本，她把學習叫做強身健體，在培訓中她如饑似渴的聽講，馬不停蹄的記筆記，課間也不失時機的與學員交流，課余自個模擬練習，并書寫了大量的學習心得，她善于抓重點，勤于學習，她對人體正常血壓、心跳、呼吸和室內(nèi)溫度、濕度及各種菜品制作的油溫，嬰幼兒飲食的劑量、時間間隔、溫度等數(shù)據(jù)背得滾瓜爛熟。她樂于助人，幫助文化程度低的學員講重點，手把手的模擬實操，在互幫互學中技能進一步提高，扎實的學習，為做一個合格的家政員奠定了良好的基礎(chǔ)。
她將中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)寓于管護老人工作之中，她以敬重之心、孝敬之情管護老人，她幾乎是醫(yī)院重病陪護的專業(yè)戶，像在家里一樣像對她的親人一樣，照顧年事已高的或生活不能自理的老人，她把老人病人當作小孩一樣護著哄著，想盡千方百計讓老人吃得好睡得好，不論陪護的老人是何狀況，她總是笑盈盈、喜呵呵的，有些老人大小便失禁，她不厭其煩的管戶及時的更換衣褲，有些老人隨意發(fā)脾氣，她總是笑臉相迎，順著她逗她了，有些老人言行連其子女都討厭，她常說：“老小老小，別嫌棄。”她的忍耐，她的大度，她的優(yōu)良品德，受到所有雇主的贊賞，一位雇主深情的說：“管父母是兒女之責，盡父母是兒女之孝，阿姨替我們做了，感謝之情難以言表”，人間的真情成為美好的定格。
她在看護嬰幼中，首先建立在嬰幼兒是家庭的未來、祖國的未來的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去愛護、呵護，根據(jù)嬰幼兒的特點嚴格按照操作規(guī)程看護吃喝，定時定量洗澡，嚴格控制溫度，衣被洗滌與其它衣物嚴格分開，及時更換，嬰幼兒出現(xiàn)的不良習慣及時糾正。給幼兒教畫畫，教識字，時刻觀察嬰幼兒的身體狀況，一旦小孩生病急，怕是半夜，她比其父母都心急，正是她是為視人為己的情懷，嬰幼兒的家人無不贊揚。
她嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，無論是管護老人或嬰幼兒，不論陪護對象生活能自理或不能自理，都愉快的工作，不論白天黑夜，不管刮風下雨，只要公司安排任務(wù)，她都設(shè)法克服一切困難立即到崗，迅速進入工作狀態(tài)。陪護中，嚴格服務(wù)規(guī)程，用心謀劃用情做事，各項工作井井有條，對陪護對象體貼入微，儼然像一個老廚師，老月嫂，老護士，她在哪里工作哪里就有笑聲和歡樂，她精湛的技能和熱情的.服務(wù)使很多患病的老人康復(fù)，很多嬰幼兒長得白白胖胖。卓越的服務(wù)，贏得所有雇主的夸獎，有些雇主為了感謝另外付工資，她說公司有規(guī)定，這是我的份內(nèi)事，有些雇主服務(wù)結(jié)束，私自介紹其她工資優(yōu)厚的事，她說我是公司的一員，必須經(jīng)過公司，一流的業(yè)績和良好的口碑，造就了她明星服務(wù)的金字品牌。她已是64歲的老人，孩子都已成家立業(yè)，事業(yè)有成，家庭盈實，但她熱愛家政事業(yè)，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績，公司多次勸她回家享享清福頤養(yǎng)天年，但她說我還能干也能干好，她已成為勸都勸不走的明星家政員。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇十四
他是樺川縣一個普通農(nóng)民家的孩子，善良質(zhì)樸的精神在他與他的企業(yè)中隨處可見，他就是樺川縣美食香餐飲管理有限公司董事長，樺川縣商務(wù)合作促進會會長xx。他的愛心事跡傳遍了樺川的大街小巷，他的質(zhì)樸善良讓樺川商界同仁為之敬仰。
早在2000年，當他與愛人還在餐飲服務(wù)一線的時候，那時的美食香小吃店面不大，只有六張桌和一個小小的廚房，從那時起，宅心仁厚的兩口子就非常關(guān)心特困人員，時常有乞討人員來到美食香小吃部討飯，他和愛人不但會拿出零錢給乞討的人，還把為他們準備飯菜讓他們帶走。
真正的善舉不是一時之事，xx自從2000年創(chuàng)業(yè)以來，默默無聞的做了很多善事，2008年的汶川地震，xx與美食香的員工自發(fā)的為地震受災(zāi)的同胞捐款，2011年五月，為縣內(nèi)第一小學的一位患病的小朋友捐款治病。除此之外，xx連續(xù)多年始終如一的在每年的春節(jié)之前都會對敬老院的老人們進行慰問，并送去水果食品等，連續(xù)多年關(guān)注鄉(xiāng)下幾戶特困家庭，適逢年節(jié)xx都會為幾戶特困家庭送去年節(jié)必須的生活物資，一致持續(xù)至今。
時光荏苒，xx的美食香小吃，在夫妻二人共同經(jīng)營下生意日漸紅火，為人善良的xx，經(jīng)常與大家說的一句話就是：我們是農(nóng)民家的孩子，都有吃苦的時候，現(xiàn)在我們?nèi)兆雍眠^了，誰有困難我們就應(yīng)該去幫幫人家。多么實在的話語，他的言行舉止，感染著自己的兄弟姐妹、飯店的員工、身邊的朋友。正是他這種無私仁愛的精神，讓他得到了應(yīng)有的回報，在與愛人十五年的辛勤拼搏后，原來的美食香小吃，如今已發(fā)展成為樺川縣餐飲行業(yè)的航母，目前擁有美食香花園大酒店、美食香濱江大酒店、美食香大美餃子王、美食香小美砂鍋等4家餐飲服務(wù)機構(gòu)。
在2014年4月，xx又與樺川縣各行業(yè)的商界精英創(chuàng)建了樺川縣商務(wù)合作促進會，他們以搭建平臺、合作共贏、促進發(fā)展、愛心奉獻為商會的宗旨。他帶領(lǐng)商會家人在短短半年內(nèi)做出來很多感人的事跡：
一、在2014年7月12日，xx得知樺川縣偏臉子村的'11歲小女孩楊萌身患白血病，急需救助，xx與商會全體理事成員一致協(xié)商后，由會長xx、秘書長孫正杰、周輝、一行三人驅(qū)車直奔哈醫(yī)大一院為楊萌小朋友捐助愛心救助款1萬元，同時商會全體會員單位又發(fā)動自己身邊的朋友親屬一同為處于重病折磨中的楊萌小朋友伸出援助之手，累計為她捐款近5萬余元。
二、在2014年10月20日xx組織商會全體家人，與樺川縣精神文明辦共同慰問環(huán)衛(wèi)工人，商會購買了3000元的慰問品送到樺川縣環(huán)衛(wèi)處，慰問勤勞的環(huán)衛(wèi)工人。
三、在2014年10月26日，xx帶領(lǐng)美食香餐飲管理有限公司員工，并組織商會各成員企業(yè)抽調(diào)員工配合樺川縣精神文明辦、愛心協(xié)會與環(huán)衛(wèi)工人一起清掃街道。
四、在2014年11月xx積極配合縣精神文明辦，協(xié)調(diào)商會30家企業(yè)共建樺川縣環(huán)衛(wèi)工人愛心休息站，讓每一位辛勤工作在環(huán)衛(wèi)工作一線的環(huán)衛(wèi)工人，有了可以隨時休息的溫暖場所。
五、在2015年1月28日，羊年春節(jié)即將來臨之際，xx再一次組織商會全體家人協(xié)同樺川縣宣傳部、精神文明辦一同慰問了縣內(nèi)于鄉(xiāng)下的20戶特困家庭，為他們送去價值1萬的救助物資，并一同慰問了樺川縣環(huán)衛(wèi)處的一線工人與樺川縣敬老院的老人，為他們在年前送去了水果等物品，為他們送去了關(guān)懷與溫暖......
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇十五
xx，男，中共黨員，1982年出生，20xx年7月從湖南農(nóng)業(yè)大學畢業(yè)后，報名參加大學生志愿服務(wù)西部計劃。在志愿服務(wù)期間，他深入基層、勤于實踐、刻苦鉆研，并創(chuàng)造性的開展各項工作，為當?shù)氐陌l(fā)展發(fā)揮了積極作用，曾擔任平樂鎮(zhèn)團委書記，現(xiàn)任xx市xx鎮(zhèn)景區(qū)管理局辦公室主任。
志愿者，不是一個簡單的稱號，是一種榮譽，更是一個人身處社會所應(yīng)承擔的責任。成都市是西部中心城市，要成功創(chuàng)建“中國最佳旅游城市”，要建成最好的旅游景區(qū)，具備最優(yōu)秀的人文及服務(wù)環(huán)境，需要廣大市民的積極參與和支持。作為xx鎮(zhèn)一名普通旅游建設(shè)工作者，賀金林用自己的行動詮釋著一名志愿者應(yīng)如何為成都“創(chuàng)佳”添磚加瓦，盡獻力量。自xx市召開“創(chuàng)佳”動員會以來，賀金林便響應(yīng)團xx市委號召，組織成立xx鎮(zhèn)“創(chuàng)佳”志愿者義務(wù)導游服務(wù)隊，這是繼成立“志愿者義務(wù)導游團”之后，第二次為隊伍改名第一次為“創(chuàng)優(yōu)”志愿者義務(wù)導游服務(wù)隊，專門宣傳xx“創(chuàng)優(yōu)”。但隨著對“創(chuàng)佳”的不斷深入了解，“創(chuàng)優(yōu)”是“創(chuàng)佳”的重要組成部分，“創(chuàng)佳”志愿者義務(wù)導游服務(wù)隊應(yīng)運而生。服務(wù)隊成員由“西部計劃”和“一村一名大學生計劃”的志愿者組成。
服務(wù)隊在賀金林的帶領(lǐng)下，周末和平日休息時間活躍在xx鎮(zhèn)的街頭巷尾。為了更好的發(fā)揮“創(chuàng)佳”志愿者義務(wù)導游服務(wù)隊的作用，賀金林一方面加大對志愿者的旅游基礎(chǔ)知識培訓力度，從“創(chuàng)優(yōu)”到“創(chuàng)佳”；從xx的xx鎮(zhèn)、天臺山再到成都的杜甫草堂、武侯祠，只要他知道的，甚至他不知道的，他都通過查翻閱地圖、翻資料、搜索網(wǎng)絡(luò)、咨詢他人等方式來不斷提高自己，然后講述給志愿者們。他說：“要想讓志愿者成為‘成都通、‘創(chuàng)佳通’，首先自己得是，否則？”。在寒風里、炎日下的xx鎮(zhèn)，他和志愿者們做著讓每一位來到這里的'游客都能收到的感動“小事”一句問候、一個指示、一個微笑、一次簡短的講解、一份創(chuàng)佳資料傳單……，他們讓游客、居民、商家認識“創(chuàng)佳”、了解“創(chuàng)佳”、支持“創(chuàng)佳”，最后成為“創(chuàng)佳”隊伍中的一員。
“創(chuàng)佳”需要志愿者參與，但作為建設(shè)工作者，還需要將景區(qū)打造成旅游精品，不為成都旅游建設(shè)抹黑，這才是“創(chuàng)佳”需要的“真功夫”。為了盡快地摸透古鎮(zhèn)的旅游現(xiàn)狀和存在的問題，他配合古鎮(zhèn)旅游景區(qū)管理局，對古鎮(zhèn)旅游資源進行了細致調(diào)查，制定了游客意見調(diào)查表、居民意見調(diào)查表等，通過其他志愿者的幫助，將調(diào)查表進行統(tǒng)計分析，將古鎮(zhèn)建設(shè)情況向主管領(lǐng)導進行了集中匯報，為古鎮(zhèn)旅游開發(fā)建設(shè)提供了詳實而準確的資料。結(jié)合他提出的一些問題，政府對癥下藥，改善了古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)旅游環(huán)境，亮化了景點及街道，旅游配套設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量有得到了明顯改善，在“創(chuàng)佳”系列活動的“成都市十佳景區(qū)”評選中，xx鎮(zhèn)得到了游客和網(wǎng)友們的充分肯定和支持，順利進入“十佳”景區(qū)之列。10月份xx鎮(zhèn)被成都市精神文明辦列為“成都市旅游文明鎮(zhèn)”……成績的獲得，是對他辛勤努力付出的回報。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇一
現(xiàn)任長白山機場公司綜合辦公室主任兼機關(guān)黨支部書記，連續(xù)兩年獲吉林機場集團“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。自20xx年加入民航事業(yè)工作至今已有14個年頭，她始終恪盡職守、清正廉潔，出色地完成了長白山機場公司的各項任務(wù)，為長白山機場公司的.發(fā)展做出了積極貢獻。
作為一名基層黨支部書記，所在支部也被評為優(yōu)秀黨支部。在與同事相處時，總是以“與人為善”的心態(tài)對待每一個人，積極主動的幫助職工解決實際問題。讓“黨員”這一光榮稱號在自己身上閃耀發(fā)光。
在平時的工作中，作為長白山機場公司工會女工委主任，她積極維護職工合法利益、為職工辦實事辦好事、堅持實施“送溫暖、送涼爽、真情暖人心”活動。多年來號召全體員工先后三次為重大病職工及親屬捐款近8萬元，遇到職工孕產(chǎn)或生病住院，她都要親自來慰問；她還積極引導女工委員們獨立自主地開展工作，認真組織學習宣傳相關(guān)法律知識。為了解決機場大多男同胞離家在外的生活難處，她號召機場女同志擔任“最美繡娘、最美廚娘”一角，幫助男同志解決衣服縫補問題和吃上可口飯菜。作為一名綜合辦公室的工作人員，她會選擇在機場航班旺季保障之時，利用自己僅有的一點業(yè)余時間下一線去支援地面服務(wù)部保障航班，想旅客之所想，解旅客之所急。因此，機場人都親切地稱她為“馬大姐”。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇二
7月的上海驕陽似火，酷暑難耐，但是炎炎烈日沒有阻擋上海財經(jīng)大學會計學會的同學們觀察社會，了解民生的腳步。在上海這個繁華的大都市，往往人們看到的只是高樓大廈，商業(yè)繁華，卻很少有人去關(guān)注經(jīng)濟飛速發(fā)展背后，默默做出貢獻的民工們，更不用說去了解他們的生活，他們的苦處與辛酸。民工子女，生活在上海，有機會去改變和父母一樣的命運嗎？上海是否能夠真正包容他們。他們是否能夠在上海真正得到發(fā)展，還是只是一群社會的“邊緣人”？為了了解上海民工子女在滬的受教育及生活狀況，引起社會對民工子女生活和教育的關(guān)注，會計學會暑期社會實踐小分隊的同學們進行了此次社會實踐。
在與相關(guān)部門交流聯(lián)系之后，7月4日，實踐小隊頂著高溫來到了阜盛民工子弟期望學校。校舍并沒有人們想象中那樣破舊。李校長熱情地向隊員們介紹了學校的辦學狀況和面臨的困難。原先學校的舊貌換新顏是得益于由諾基亞贊助的nba“籃球無疆界”活動。
7月11日，實踐小組走訪了寶山區(qū)江楊期望小學。走進學校大門，一排大字赫然印入眼簾：“期望在那里播種”。但是在學校里，隊員們看到的是破碎的門窗玻璃，掉落的天花板，掛著半邊的廣播蓋……江楊期望學校的一位副校長接待了他們，并向他們介紹了學校的基本狀況。校長告訴隊員們雖然條件比較差，但是學校還是堅持“一切為了孩子”的辦學理念。
在對江楊期望小學學生家長的采訪中，實踐隊的同學們聽到了與校方截然不一樣的聲音：老師資質(zhì)低，教學不負職責，為了成績縱容孩子考試作弊，學校存在安全隱患，胡亂開設(shè)初中……種種問題浮出水面。學生們受到的是怎樣的教育？學校時候真的遵循“一切為了孩子”宗旨嗎？隊員們憂心不已。
經(jīng)過深入細致的調(diào)查，隊員們發(fā)現(xiàn)了民工子弟學校不少面臨的困難和存在的隱患。在學校所面臨的困難中，最明顯的是經(jīng)費的短缺和政府的消極態(tài)度。同時民工學校也存在著管理混亂，衛(wèi)生設(shè)施簡陋，對孩子的教育不付職責等諸多問題。
民工的孩子們同樣是他們父母心頭的寶貝，是含苞待放的花朵，是國家未來的期望，但是他們所處的環(huán)境和理解的教育卻不得不讓人擔心他們的未來。民工和他們的孩子理應(yīng)得到尊重和平等的對待。民工子弟學校也需要更多社會的關(guān)注，政府的扶持，需要你我他的幫忙。
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三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇三
我叫xxx，是達州河市機場運輸服務(wù)部服務(wù)室一名普通的xxx員和服務(wù)員。20xx年5月，我懷著對民航對機場服務(wù)工作的熱愛和對美好未來的憧憬，邁進了達州機場的大門。第一天上崗時師傅教導我xxx服務(wù)的本質(zhì)就是愛的傳遞xxx.從那時起，我就暗自告訴自己，要做好服務(wù)工作，將愛傳遞下去。
剛到運輸部工作時，由于人員緊張，我得兼顧多個崗位，為念好廣播詞，咬準每個字的讀音，我一次次反復(fù)練習到嘴皮發(fā)麻；為保持貴賓室服務(wù)員良好形象，我每天站到腿發(fā)軟，高跟鞋磨出的繭子一個接一個；問詢、大廳巡視、登機口等崗位每天要面對形形色色的旅客，航班延誤個別旅客情緒失控時，我和同事就是xxx滅火器xxx,20xx年春運的一天，大霧，航班全部延誤，我和同事在候機廳里穿梭忙碌，為焦急等待的旅客排憂解難。一名脾氣暴躁的旅客，將盒飯向我的臉上潑來，躲進衛(wèi)生間，在鏡子里，我看到了臉上屈辱的淚水，也瞧見了自己胸前的黨徽和工作牌。我擦干了淚水，面帶微笑，繼續(xù)服務(wù)……從當日早上6點直至次日凌晨2點多，當最后一個航班順利起飛，我和同事們已經(jīng)連續(xù)工作了20多個小時。
作為一名勞務(wù)工，我在求職路上經(jīng)歷了諸多坎坷，是機場，給了我機會為整日辛苦勞作在地里的父母減輕負擔；是機場，給了我機會幫助弟弟來到城里接受更好的教育；是機場，給了我就業(yè)者的尊嚴和自信。我從不敢有半點懈怠，以最快的速度熟悉和掌握各崗位技能，自費考取普通話等級資格證，苦練民航服務(wù)常用英語，學習用影像和文字記錄日常工作的點點滴滴。有一天，部門經(jīng)理拿著一張報紙對我說：xxx，你寫的報道上集團的《天府空港》了！xxx看著自己的文字變成鉛字，被認可的喜悅席卷了我！20xx年，我被評為集團公司服務(wù)明星，第一次坐上飛機走出國門，切身感受和學習了國外機場的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除了充分的認可和進步拓展的平臺，機場為我們繳納了各類社會保險，炎炎夏日為我們準備涼茶、藥品等防暑降溫用品，數(shù)九寒天送來暖手暖心的'熱水袋，讓我們以更加昂揚飽滿的狀態(tài)和一顆感恩的心投入工作中。在此，請允許我代表達州機場的勞務(wù)工群體，向始終關(guān)心、幫助我們成長的集團公司領(lǐng)導、職能部門和兄弟單位的領(lǐng)導、同事們致以衷心的感謝。
作為班組里唯一的xxx員，我主動把黨組織關(guān)系由社區(qū)轉(zhuǎn)到機場，雖然黨費高些，但我覺得值，因為能參加機場黨委開展的組織生活，能在崗位上展現(xiàn)機場黨員的先鋒形象。在工作和生活中，我時刻以xxx一名黨員，一面旗幟xxx嚴格要求自己。記不清有多少次旅客滯留候機樓，我主動提出徹夜值守；記不清有多少次克服內(nèi)心的恐懼，深夜里穿過昏暗的小巷到24小時藥店幫旅客買藥；記不清多少次放棄休息時間，參與機場志愿者服務(wù)活動。
20xx年7月18日，防洪警報拉響，我第一時間趕到機場搶移設(shè)備，這時突然接到家里電話說發(fā)生了泥石流，之后電話再也打不通，機場領(lǐng)導知道情況后讓我先回家，我咬咬牙說：xxx洪水馬上來了，我要和大家一道轉(zhuǎn)移設(shè)施設(shè)備。xxx……再次接到媽媽的電話，已經(jīng)是第二天了，聽到家里房屋和農(nóng)作物受損，我的眼淚忍不住流淌下來，默默掛了電話，我又投入到機場清淤工作中去了，在高溫中連續(xù)奮戰(zhàn)，我的小腿劃傷化膿，6年過去了，疤痕猶在。在旁人眼里這也許影響美觀，但我卻感到它象一塊閃閃發(fā)光的獎?wù)?，是?zhàn)勝洪災(zāi)的記憶，是艱苦奮斗的留存。它激勵著我在今后的歲月里，繼續(xù)為達州機場的發(fā)展去拼搏奉獻！
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇四
xx男，漢族，山東xx人xx年xx月xx日生人，黨員?，F(xiàn)任xx車隊廣州一組列車員職務(wù)。該同志自參加鐵路工作以來，工作中認真負責、積極主動，是班組中的生產(chǎn)骨干。生活上團結(jié)同志，顧全大局、愛護集體榮譽，在班組中有著較高的威信。曾被評為段先進工作者榮譽稱號，在服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，xxx多次評為紅旗車廂，是班組中的服務(wù)明星?，F(xiàn)將xxx事跡材料匯報如下：
xxx擔任軟臥車廂乘務(wù)員，眾所周知，軟臥車廂的旅客綜合素養(yǎng)較高，對服務(wù)的要求，車廂內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境要求較高。xxx在工作中一絲不茍、認真細致，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得旅客們的好評。
廣州線路由于線路長、沿途施工路段多，造成列車經(jīng)常性的晚點。有一次，由xx一組值乘的t180次列車由于線路停電晚點三個小時。xxx所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分興奮。經(jīng)詢咨詢得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，差不多購買了當天晚上濟南至青島的高鐵車票。由于t180次列車晚點導致他們無法趕上去青島的高鐵，更有可能阻礙他們翌日參加親人的婚禮。xxx一路上對他們細心解釋、周到服務(wù)，用一聲聲的咨詢候；一次次的'供水；一回回的清掃感動了這四位旅客。他通過查閱列車時刻表發(fā)覺在0：52分有一趟去青島的火車，這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客專門快樂，拉著xx的手講：我們明白列車晚點不是你們列車員能左右的了的，我們不分清緣故就對你發(fā)脾氣是我們的不對，你的態(tài)度非常好，讓我們專門感動，感謝你這一路對我們的關(guān)心和照顧。到達濟南車站后，xxx又把他們送到候車室，而他回到家時差不多凌晨四點多鐘了。
xxx就是通過這一件件的小事，詮釋著：以服務(wù)為宗旨待旅客如親人的服務(wù)理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇五
現(xiàn)任長白山機場航務(wù)保障部管制室主任，先后獲20xx年吉林機場集團“先進工作者”、20xx年吉林機場集團“安全標兵”、20xx年首都機場集團公司“五一巾幗標兵”等稱號。她憑借精湛的專業(yè)技能、敬業(yè)的工作精神，打破了所有質(zhì)疑，向大家證明：女性，同樣可以成為一名優(yōu)秀的管制員。
20xx年，孫杰巖來到長白山航務(wù)保障部管制分隊，成為吉林機場集團首位女管制員，她從“一張白紙”起步，始終保持著虛懷若谷的上進心，鉆研業(yè)務(wù)知識，向領(lǐng)導學、向同事學，航務(wù)保障部的休息室留下了她埋頭苦讀的身影，并取得了飛行服務(wù)報告室執(zhí)照、機場管制執(zhí)照、icao4英語執(zhí)照和情報執(zhí)照，工作至今從未發(fā)生過任何事故或差錯，成為長白山機場首位持有全部管制類執(zhí)照的管制員。多年的歷練，讓她在長白山機場，在毗鄰中朝邊境線及長白山自然保護區(qū)、飛行程序受限等復(fù)雜情況下，從容順利的處置南航飛機因故障中斷起飛、奧凱飛機座艙失壓等多起緊急情況，讓危險得到了妥善處置，避免了航空器運行中的不安全事件發(fā)生。
工作7年來，她始終以長白山機場為家，不講條件、不找借口，堅決服從組織需要，把熟悉的工作做細、把重復(fù)的.工作做精，甘做機場事業(yè)發(fā)展的一顆小小的“螺絲釘”。雖然也有因家中長輩病重未能盡孝的遺憾，雖然也有長期分居兩地未能盡到妻子責任的愧疚，但她深知安全是民航事業(yè)發(fā)展的“生命線”，用默默付出換來一次次航班的平安落地，換來一個個家庭的幸福團圓，她甘愿做“負重前行”的那一份子。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇六
七月，收獲的季節(jié)。2020年7月10日，我參加了創(chuàng)業(yè)協(xié)會暑期三下鄉(xiāng)活動，為期八天的三下鄉(xiāng)，讓我感受很多，受益匪淺。這次活動我們在欽州市欽南區(qū)上劉村的欽州第十小學展開。八天的下鄉(xiāng)時間雖然不長，但也是一個星期了，在這八天中，我們隊26人力量凝聚在一起，嘗盡了酸甜苦辣。以前，我們作為協(xié)會的一員在這個大家庭中，但很多時候都是工作上需要才會在一起，而這次的下鄉(xiāng)，我們26人是一起吃大鍋飯，一起開心，一起流汗。剛剛我們來到上劉村下鄉(xiāng)的時候，村民們看到我們個個都穿同樣的衣服，對我們是抱著好奇的心理，因為他們從沒有見過這些。
下鄉(xiāng)的日子是艱苦的，但再苦再累我們隊員都沒喊累過！由于我們都不是欽州本地人，有些隊員不懂白話，所以下鄉(xiāng)時，語言的溝通也是我們一大難題，想起那天我們?nèi)ヅ尚麄鲉?、宣傳活動的時候，如何同村民解說，他們也沒見過這種場合，我們又要跟他解釋清楚，我們本次的活動，用普通話、白話，詳細地和他們說，他們用那白話，我們似懂非懂地聽著，但很多時候，都很配合我們的工作，支持我們的工作。
下鄉(xiāng)的活動每天在有序地進行，我們支教組每天都在總結(jié)經(jīng)驗中獲得進步，順利完成支教任務(wù)。18號晚，是我們下鄉(xiāng)的最后一天，我們與十小的學生共同舉行了“走進欽州，情系十小”的文藝晚會。我們文藝晚會在得到各方面的支持下演出與及圓滿地成功。
三下鄉(xiāng)活動歡笑、努力與汗水，都歷歷在目。20__年暑假“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動給予了我人生一片燦爛的回憶。想起那個第一次，第一次大家吃大鍋飯，雖然有時炒得不是很好吃，但都是勞動成果，所以吃起來也很好味道。第一次十幾個人一起在那個陰森森的房子里睡覺，那個滋味那種感覺，至今都難忘記。三下鄉(xiāng)，讓我的大學生活增加了不同的色彩，也得到了很大的煅煉，經(jīng)受種種挫折，也讓我明白了一個道理：“不見風雨，怎么見彩虹”八天的下鄉(xiāng)將是我人生的一個回憶。
這次“三下鄉(xiāng)“活動在我的設(shè)想之中完全達到了我的意愿。雖然這次三下鄉(xiāng)活動的時間很短，但在隊長的帶領(lǐng)之下，我們隊員每個人都過得充實而又有意義。在每項活動中都能體現(xiàn)出我們大學生的做事風格。我參加的是支教組服務(wù)隊。我們隊員在出發(fā)前都認真地準備了豐富的備課資料，以至于每項活動都能做到有準備，有目的地進行。
這次活動使我意識到“服務(wù)社會，實行自我”是人生的一件樂事。社會是需要我的。社會培養(yǎng)了我，然而我應(yīng)該為社會做出自己應(yīng)有的貢獻，我們應(yīng)該為人民干實事，做有貼親人民生活的事。雖然自己的力量很小，但總可以讓溫暖的花朵燦爛碇放。
到了農(nóng)村貧困的生活。目睹了農(nóng)村存在的各種現(xiàn)象。給予我印象最深刻的就是受到了學生的熱情的歡迎和對老師的尊敬與愛戴。他們說：“我們需要你”這句話給了我無數(shù)的力量。我隨從的雖然是支教組，我們隊員都認真地備課，認真地上課，我們盡可能把我們所學到的知識傳授給學生。給予學生留下了很好的一個大學生的形象。做為一名大學生的我們也一以個大學生的具體行動證明了我們的一切。
到我缺少的東西。鍛煉了我，成熟了我。給予了我人生回憶留下了美好的金色的一段。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇七
現(xiàn)任通化機場安全質(zhì)量部副經(jīng)理,20xx年、20xx年兩次獲得吉林機場集團先進工作者稱號。入職5年來，她以“抓鐵有痕、踏石留印”的工作作風，在自己的崗位上書寫著美麗人生。
20xx年11月，通化機場安全質(zhì)量部成立，作為臨時負責人的她，用自身特有的耐力和堅韌，勇挑大梁。在她的'努力及同事們的大力配合下，通化機場安全服務(wù)管理逐漸向規(guī)范化發(fā)展，初步建立了服務(wù)質(zhì)量管理體系，服務(wù)水平和應(yīng)急保障能力得到全面提升，在20xx年“平安民航”考核中，位列東北地區(qū)四類機場第一名。
談到姜雪，大家對她一致的印象就是肯吃苦、工作能力強。入職至今，加班加點工作一直是她的工作常態(tài)。因為怕耽誤工作，原定20xx年的婚禮時間一拖再拖，直到婚禮前四天才回家準備，新婚后第三天就投入到工作當中。面對家人，她深感愧疚，曾多次與家人進行溝通并得到家人的支持與理解。她還是一個熱心腸，很多機場員工在遇到工作中的問題和困難時都喜歡向她請教，而她都會盡自己所能幫助大家。她始終懷揣著一顆真摯善良的心，任勞任怨、勤勤懇懇，印證了民航人恪盡職守、腳踏實地的工作作風，更唱響了一位共產(chǎn)黨員甘于奉獻的華美篇章。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇八
本人現(xiàn)為懷化學院外語系10級學生。一直以來，我積極關(guān)注國家時政，并認為作為新時代的大學生，我們應(yīng)該關(guān)心社會主義現(xiàn)代化的建設(shè)，積極學習先進的科學文化知識的同時，將理論學習與實踐創(chuàng)新相結(jié)合，用理論武裝自己的頭腦，用實踐鍛煉自己的能力。而在此次我系圍繞”獻禮青春九十年四化兩型做貢獻”為主題的暑期社會實踐活動中，我積極參與其中，并擔任其中支教活動的教務(wù)組組長，用自身行動來踐行作為在校大學生應(yīng)積極投入社會實踐的現(xiàn)實意義。這是繼去年之后，我第二次參加系部組織的暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動。
此次三下鄉(xiāng)的實踐地點依舊是芷江縣曉坪鄉(xiāng)。本次暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動中，教務(wù)組全體成員共有11人。在準備階段，根據(jù)曉坪鄉(xiāng)曉坪學?，F(xiàn)有的教學水平、環(huán)境、學生人數(shù)以及組內(nèi)所有志愿者的特長，我首先制定了詳盡的教務(wù)計劃，對每為成員進行了教務(wù)安排。然后，綜合考慮農(nóng)村現(xiàn)有的教學設(shè)施和學生學習水平，我有效地組織組內(nèi)成員根據(jù)在教務(wù)安排中的教學任務(wù)，制定各自的教學計劃，以游戲為載體，設(shè)計自身的授課內(nèi)容以達到寓教于樂的效果，并提前準備各自教學所需的各種教學用具讓學生在娛樂中學習，學習中娛樂。在帶領(lǐng)教務(wù)組的志愿者進行支教的過程中，我主張結(jié)合英語專業(yè)特色，以英語教學為核心，并拓展到其他科目。而且本著對學生負責的態(tài)度，在支教進行的同時，我們會安排其他沒有教學任務(wù)的志愿者去往每個班級聽課。我每天會組織一次教務(wù)組小結(jié)。在小結(jié)的過程中，大家在總結(jié)自身教學表現(xiàn)的同時，也相應(yīng)地談?wù)勛约郝犝n的感受，同時會為其他教學志愿者提出其教學過程中的建議，或者提出自身在教學過程中碰到的難題，全體組員一起積極探討、總結(jié)。這不僅促進大家在此次活動中加深彼此之間的友誼，而且強化了自身實踐教學的技巧。同時我也會及時地向帶隊老師反饋組員的意見，并認真地向組員傳達老師的.要求。在老師和本組組員之間，我擔任橋梁的角色，并將橋梁作用發(fā)揮得較好。在支教活動即將進入尾聲時，我有序地組織學生與老師的告別活動，如，拍照，寫臨別贈語，參加文藝匯演等。至此，志愿者老師們與學生們在這短短的八天時間里，我們共同度過了一個美好的短暫假期。
雖然這是我第二次參加暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動，第二次來到曉坪鄉(xiāng)，看似已無新意，但我卻依然收獲頗豐?；顒又校遗c31位志愿者互幫互助，建立了深厚的“革命友誼”。在支教的過程中，我們也碰到了很多問題，但是在與帶隊老師的商討和大家的齊心協(xié)力之下，我不僅學習到很多教學技能，也提高了自身的組織能力，更加深了與學生們的感情。這樣參加暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動的機會對于我們在校大學生來說是彌足珍貴的，我們應(yīng)該珍惜這樣的機會，也應(yīng)該好好把握，在實踐中認真學習，努力踐行，提升自我價值。當然，我為自己參加了這次活動而深深地感到自豪。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇九
張瑋玲：客戶滿意是我最大的追求！
我叫張瑋玲，2009年9月帶著一身稚氣來到移動公司，懷著對未來的夢想和對移動公司的憧憬成為了移動公司的一名營業(yè)員，開始深入的了解移動公司這個大企業(yè)。我的工作目標是"立志成為一位最優(yōu)秀的營業(yè)員"。
苦練業(yè)務(wù)，提高技能。
我一向認為不斷加強移動通信業(yè)務(wù)的學習，熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識是帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。因此平時不放過任何學習機會，掌握各中手機操作方法是期望在前臺遇到客戶咨詢的時候能夠在最短的時間內(nèi)為客戶解決難題，在平時工作中透過空閑時間在移動平臺搜集各種信息辦理業(yè)務(wù)方式及遇到業(yè)務(wù)無法正常使用時應(yīng)采取何種辦法解決的方案，等等看起來很簡單的一個個小問題、小資料，自編了一本移動寶典，在客戶遇到緊急的狀況下可及時為用戶解決難題，我始終認為每一位客戶到營業(yè)廳來她就必須要在最短的時間內(nèi)為用戶解決問題，不要讓客戶等、更不能讓客戶跑幾趟，如果客戶沒有帶身份證或不能帶給密碼的狀況下，應(yīng)告知用戶采取信息辦理的方式，避免用戶來回跑的狀況，每一位用戶的時間都是寶貴的。如果他是一位商人，那這些時間他或許能完成很多業(yè)績；如果他是一位醫(yī)生，那這些時間他或許能醫(yī)救很多的病人；如果他是一位教師，那這些時間他或許傳授了很多新知識給他的學生，總之，為用戶爭取時間也是她工作的目標之一，時間很寶貴，平時的努力積累如果能為每一位客戶爭取一分鐘的時間，可這一分鐘為社會作出的貢獻卻是無法計算的，因此，在這個動力下，我就應(yīng)更加努力加強業(yè)務(wù)知識的學習。
"為您服務(wù)是我的職責，您的滿意是我最大的樂趣"，把這一諾言作為追求目標，貫徹到每一個環(huán)節(jié)，以求真務(wù)實的作風和服務(wù)，讓客戶真正地感受中國移動的服務(wù)理念，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。針比較較弱勢的客戶，比如聾啞人、老人、文盲，針對此類用戶必須要做到理論上多解釋幾遍，操作上必須要手把手地教會用戶使用業(yè)務(wù)，針對普通類客戶做到提醒用戶每月消費重點，為用戶優(yōu)選更適合的套餐，讓客戶感覺到我們的服務(wù)是"零距離"的，在業(yè)務(wù)的辦理過程中建立信任的關(guān)系。
"不怕客戶挑刺兒，就怕服務(wù)不到位，只有把服務(wù)做到了客戶的心坎里，才能真正做到客戶百分百的滿意。"在前臺工作中，不免會遇到會發(fā)牢騷的客戶，針對這樣的客戶她采取冷靜溝通的方式處理。2009年10月某一天，一位用戶怒氣沖沖地跑進營業(yè)廳，把手機一摔，大聲叫到"移動公司就明白騙錢，辦了手機報，收到?jīng)]幾天就再也沒有收到了，我要銷戶"，這時候她看到用戶一臉不滿意的樣貌，立刻安撫客戶情緒，叫客戶稍等片刻，查詢到是什么原因?qū)е碌臅橛脩粢粋€滿意的交代，然后仔細詢問用戶狀況，什么時候開通的？開通后分別哪幾天收到過手機報？這些時間有沒有更換過手機？客戶一一作答，先在系統(tǒng)上查詢gprs是否正常，排除；再查詢業(yè)務(wù)是否存上，排除；之后更換到自已的手機上使用，發(fā)送一條彩信成功。找到問題所在點了，再更換到用戶手機發(fā)送彩信失敗，繼續(xù)查看用戶手機設(shè)置，設(shè)置出現(xiàn)問題，調(diào)回正確的手機設(shè)置，引導用戶回憶是否設(shè)置過手機或更換過手機，用戶稱可能是因為更換過手機后就沒有收到，此時用戶自我也明白是自我的手機設(shè)置的問題，跟移動公司沒有任何關(guān)系，她擔心問題沒有真正解決，留下自我的聯(lián)系方式，如果還是收不到可致電咨詢，再為用戶解決。用戶回去后，晚上發(fā)來短消息，稱已經(jīng)能正常收到手機報，并為自我到營業(yè)廳亂發(fā)脾氣致上歉意。從此之后，這位用戶成為了我們廳店的?？?，但已經(jīng)不是怒氣沖沖的客戶了，而是變成一位主動要求開通各種活動，有疑問也是很客氣讓我們幫他看看，然后都會滿意地離開，再也看不到怒氣沖沖地他了，他此刻已經(jīng)完全信任移動公司了。有時候耐心地解決看似矛盾的事情，其實是一件充滿幸福的事情，只要我們真城地去溝通、去處理，信任的橋梁會建立在中國移動與所有的用戶之間！
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇十
xxx，女，20xx年入職，現(xiàn)任人力資源部經(jīng)理。該同志自20xx年1月調(diào)入人力資源部至今，已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過不斷的。學習、總結(jié)和實踐鍛煉，不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長足進步，更重要的是站在集團層面的高度，去指導安排人力資源部的工作，具有工作的前瞻性和未來規(guī)劃的指導性。在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，已經(jīng)由一個初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優(yōu)先的人力資源部負責人。
工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節(jié)，獲得了上級領(lǐng)導的認可。
萬事開頭難。20xx年1月，xxx初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對于人力資源檔案、勞動合同、人力資源信息統(tǒng)計、編制核算、招聘面試等新的工作內(nèi)容讓她覺得自己還只是個人力資源工作的“邊緣人”。時逢公司進行組織機構(gòu)變更，領(lǐng)導給她分配了培訓管理的工作，負責推動集團公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓的需求調(diào)研、專業(yè)部門培訓課件的制定、培訓方案的審核，到練兵課堂的管理。這些工作對于一個新人來說，任務(wù)重、時間緊，是一個很大的挑戰(zhàn)，但是她倒覺得這是一個認識企業(yè)、了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的好機會，是一次學習的好機會。她利用各種時機走訪各部門，了解部門具體工作情況，堅持到現(xiàn)場與員工進行走訪，匯聚了大量的資料，找到了突破點。很快練兵工作就顯現(xiàn)了成效，員工的基礎(chǔ)技能在行為上有了改善，工作有了很大轉(zhuǎn)變。贏得了領(lǐng)導和同志們的信任。
起步的順利并沒有讓xxx對自己的工作滿意，她意識到自己在人力資源專業(yè)知識上的欠缺。她積極參加培訓，閱讀人力資源專業(yè)書籍，為自己充電。通過知識積累，讓她在工作中更加得心應(yīng)手，結(jié)合公司的實際情況，先后擬寫了公司的《員工培訓管理制度》等多項人力資源制度，為公司人力資源工作的規(guī)范化起到了一定的推動作用。
有了實踐的鍛煉，加上理論知識的學習，xxx于20xx年5月考取了國家一級人力資源管理師職業(yè)資格證書，證書對她來說只是一次知識和能力的認可，但是她更珍惜的是培訓中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗，讓她覺得受益匪淺。
人力資源工作要求細致嚴謹，尤其作為公司的人力資源部門，需要審核各部門報送的人力資源數(shù)據(jù)、信息，進行匯總核對，為領(lǐng)導提供準確的人力資源數(shù)據(jù)資料。人力資源部負責著公司員工的入職管理和離職管理，關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以，對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴格嚴謹?shù)倪M行。作為一名人力資源負責人，不僅要為人員入口把好關(guān)，也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。xxx深刻意識到，在今后的工作中，要認真組織做好人才引進，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，對各崗位人員的招聘精挑細選，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保滿足招聘需求，使員工隊伍進一步充實、壯大，人才結(jié)構(gòu)更加合理。
在工作作風上，該同志一貫堅持對自己高標準嚴要求，腳踏實地，勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部，她時刻嚴格要求自己，主動、積極地做好每一項工作，為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強部門人員的管理，提高員工的執(zhí)行力，規(guī)范內(nèi)部工作程序，注重溝通，調(diào)動員工積極性。20xx年在集團公司組織架構(gòu)調(diào)整之際，公司大批人員要根據(jù)所屬公司轉(zhuǎn)移勞動關(guān)系，簽訂勞動合同，xxx為保證續(xù)簽工作的順利進行，針對員工關(guān)心的幾個問題，在公司例會上多次進行講解說明，并組織勞動關(guān)系的同事一起積極為續(xù)簽合同的.員工進行現(xiàn)場答疑，保證了續(xù)簽工作的順利完成。
人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著政策性強、情況復(fù)雜的顯著特點，這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認識人力資源工作的重要性和嚴肅性，認真嚴格執(zhí)行政策，對工作負責、對他人負責、對歷史負責，扎扎實實地開展工作。尤其是負責公司的招聘工作，來自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴肅性和職業(yè)操守，時時刻刻要秉持著對公司負責的態(tài)度開展工作。對于這一點要求，xxx比誰都清楚，所以在工作中，她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對待那些違反政策的事情。
在人力資源工作的保密制度上，xxx更能意識到保密內(nèi)容對于公司穩(wěn)定團結(jié)的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機構(gòu)調(diào)整，每次都涉及到管理人員的崗位變動，在沒有成文發(fā)布之前，她堅持原則，絕不泄漏任何信息，嚴守制度規(guī)定和工作要求。
作為公司的人力資源部門，掌握著最全最新的人力資源信息。xxx能夠積極落實職能部門的服務(wù)職責，為幫助各部門完善人力資源工作，主動提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領(lǐng)導提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議，充分發(fā)揮領(lǐng)導參謀助手的作用。
在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級領(lǐng)導的指點，成為xxx非常珍惜的學習經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙，任務(wù)也是艱巨的，但是她決定，無論遇到多大的困難，都要無所畏懼，腳踏實地，帶領(lǐng)著團隊圓滿完成任務(wù)，奉獻她的力量。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇十一
xx市公交總公司作為城市文明建設(shè)的“窗口”行業(yè)，始終遵循：“乘客至上、服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨，持續(xù)不斷的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。目前xx公交共有各具特色服務(wù)品牌線路20條，有國家級“文明服務(wù)”線路1條、國家級“青年文明號”車組2個，省級“青年文明號”線路4條、“職工先鋒號”線路1條、“工人先鋒號”車組10個。
目前，xx公交正在深入開展“星級文明服務(wù)達標”活動，全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造公交優(yōu)秀。涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀駕駛員、乘務(wù)員，其中62路五星級駕駛員xx，他十余年如一日，盡職盡責，在工作中視乘客如親人，xx年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。
xx，1995年從部隊退伍分配到xx市公共交通總公司，現(xiàn)在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機、一名班長、一個共產(chǎn)黨員，在工作中始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產(chǎn)黨員的高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持共產(chǎn)黨員先進本色，在平凡的工作中，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績，受到各級領(lǐng)導和同志們的好評，同時也得到了廣大乘客的贊美和褒獎，多次收到乘客送來的錦旗和表揚信，《xx日報》、《xx晚報》、《中原商報》和xx電視臺也分別進行了報道，多次被公交總公司、市政公用局命名為愛崗敬業(yè)標兵、先進工作者、優(yōu)服工作先進個人，xx年被命名為xx市勞動模范、河北省建設(shè)系統(tǒng)勞動模范，xx年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。
公交車是一個城市的文明窗口，服務(wù)工作的好壞，直接影響著城市對外的良好形象，服務(wù)工作做的好，乘客就愿坐你的車，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機、一名班長，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。在日常的運營工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心，為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯車、走錯方向，造成不必要的麻煩，xx首先帶頭喊話報站，同時要求全班成員嚴格使用“無人售票車司機五句服務(wù)用語”；62路開通以來，極大地方便了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時期，一些老人和抱小孩的乘客都會遇到找座困難，現(xiàn)在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無動于衷，每當遇到這種情況x_就勸導座位上的.乘客：“獻出一點愛心，世界會更美好?！币痪浒l(fā)自肺腑的話，能觸動乘客內(nèi)心，許多乘客會讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動很不方便，再加上車乘客多又沒有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過申師傅的勸導，有位乘客主動站起來讓出了自己的座位。老大娘很感動的說：“謝謝你們，現(xiàn)在還是好人多”。一句很樸實的話，讓申師傅看到了自己的責任，更體會到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。還有一次，一位乘客在火車站上了申師傅的車，他問該乘客到哪里，該乘客回答只說到貿(mào)易街，并沒有說明到哪一站，憑借多年跑車的經(jīng)驗，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來邯找一名親人，但地點只知道在貿(mào)易街內(nèi)，具體地點卻不詳，天已經(jīng)黑了，這名乘客非常的焦急，申師傅看出了乘客的心情，對他做了很多的工作，答應(yīng)他收完車后帶他來找他要去的地方；收完車后，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿(mào)易街尋找；憑借著這名乘客手中一點點的地址，四處打聽，功夫不負有心人，在1個小時后，終于找到了該人要去的地方，這位乘客拉著申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅說“不用謝了”，便匆忙離去；類似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多；車廂有如動蕩的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關(guān)系；公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來暑往，冬去春來，xx駕駛著62路46號車總是光潔如新，他在工作中總結(jié)了“五心”服務(wù)法，即對待老年人要關(guān)心；對待小孩要細心；對待外地人要熱心；對待殘疾人要有愛心；對待急燥乘客要耐心；在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。
家家都有本難念的經(jīng)，每個人都可能面對抉擇時的無奈。xx和別人一樣要面對生活中的艱難困苦。在集體榮譽與個人利益之間，他毅然選擇了集體。xx年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨子本應(yīng)該多抽出時間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節(jié)期間都是人們的時候，但卻是公交戰(zhàn)線最忙的時候，特別是春節(jié)前后那幾天，客流量特別大。xx年春節(jié)前臘月二十六，xx母親不幸去世，當他得知這一消息后，心情萬分悲痛，但支持完成了當天的工作，并把其他工作安排妥當后，才連夜趕回家里，與家人一起料理母親的喪事。春節(jié)正是家家團圓共享天倫的日子，而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說，特別是在農(nóng)村作為長子的他，母親去世后應(yīng)該在家?guī)椭赣H主持大局，而且又到年關(guān)，雖然現(xiàn)在的生活已不能說過年像過關(guān)，但對于xx一家來說這個年就是一道關(guān)，切全家人一起才能過的關(guān)。而他對正值高峰的春運放不下心，本應(yīng)該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個春節(jié)，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機緊缺，年輕人都想回家過春節(jié)的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運工作之中。單位在得知xx的母親去世后給了他幾天假，就讓他陪家里人在家過年，可他對工作了那份責任感讓他無法在家安心待下去，他認為他應(yīng)該立刻投入到非常需要他的春運當中去。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作，對xx這種顧全大局的行為是支持的，家人對他也很理解。
xx作為一名共產(chǎn)黨員能高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持了一名共產(chǎn)黨員的先進本色，他就是這樣情系乘客，愛灑車廂，每天只要一走進屬于他的車廂，他就會全身心地投入到工作中，用他的真誠服務(wù)乘客，多年來沒有一起服務(wù)投訴，受到了領(lǐng)導和同志們的一致好評。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇十二
xx，他是從一名領(lǐng)班成長為一名優(yōu)秀的主管，首先得從他工作認真負責說起了,在宴會主管的工作職責中，因現(xiàn)階段宴會人手少，主要以實習生和兼職生為主，工作細節(jié)和物資管理難度相對較大?？稍谒撠煹难鐣?wù)和酒水管理，工作間整理得干干凈凈，酒水間的物品擺放有序，能夠保質(zhì)保量完成每日的任務(wù)，每場宴會收市不論在晚他都會到最后離開，多次安排他下班休息，他都會笑呵呵的說：“還有工作沒有做完，讓我繼續(xù)做完吧”！他在同事心中是名樂于助人的好同事，領(lǐng)導心中盡職盡責的好員工。
六月份環(huán)保會期間，因我們酒店特殊性，很多物資需要從其他地方搬運，他不怕累不怕苦，為保障會議和客人的'滿意，他加班加點協(xié)助經(jīng)理把物資準備到位，客人臨時需要變換臺型，他從來毫無怨言一直工作到凌晨，工作需要積極主動，被動的接受排，只會讓挫傷我們的熱情。積極主動地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當日常任務(wù)完成后，他絕不會閑著，整理倉庫布草和家具，他都走在了別人前面。能夠積極為領(lǐng)導分憂，上級做的事情，他先想到了。沒等吩咐，當領(lǐng)導安排的時候，他已經(jīng)提前出色地完成。長期超時工作他的加班時間很多，可是從來沒有主動提出需要換休，都是先讓其他同事調(diào)休，他經(jīng)常說兄弟的休息比我重要，他工作時把客人放第一位，把同事視為兄弟的員工，是酒店擁有的財富，是管理人員好幫手。
思而不學則殆，為學而來，世間千變?nèi)f化，不學習很可怕。作為一名主管的他，雖然在其他酒店學習了些理論知識，可每次現(xiàn)哦場培訓，數(shù)他的筆記記得最為認真了。翻開同樣的會議記錄本，不用說，一眼并能夠找到屬于他的——記載滿滿的學習服務(wù)技能及管理的筆記，他善于管理當給外援開會的時候，他會把沒每個傳菜的人員工作分的很細，包括走菜的.路線和傳菜過程中出現(xiàn)的問題，如何采取措施。
見到顧客，同事和領(lǐng)導打招呼，主動讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而他才真正做到了彬彬有禮?！罢?，您好，謝謝，對不起------”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。
其次自主自強，不甘示弱。用他的一句話來說，“我不比別人差”，足見他的自信與樂觀。對于團體組織活動，他都能夠踴躍參加，對于來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留下的永遠是微笑。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇十三
xxx，家住眉縣湯峪鎮(zhèn)尖嘴石村二組，雖已步入年邁，但她精湛的技能，正直的人品，誠實的性格，待人如至親的情懷，不嫌臟，不怕累的精神，啥活都能干，啥活都干得好，是對她多年來從事家政服務(wù)工作的最好詮釋、她已成為寶雞億康家政公司事事拉不下，服務(wù)質(zhì)量好，員工贊，雇主夸的服務(wù)標兵，一面德才兼?zhèn)湮拿鞣?wù)的旗幟。
xxx深知打鐵還需本身硬，她把學習家政理論，掌握家政服務(wù)技能，當作合格家政員的根本，她把學習叫做強身健體，在培訓中她如饑似渴的聽講，馬不停蹄的記筆記，課間也不失時機的與學員交流，課余自個模擬練習，并書寫了大量的學習心得，她善于抓重點，勤于學習，她對人體正常血壓、心跳、呼吸和室內(nèi)溫度、濕度及各種菜品制作的油溫，嬰幼兒飲食的劑量、時間間隔、溫度等數(shù)據(jù)背得滾瓜爛熟。她樂于助人，幫助文化程度低的學員講重點，手把手的模擬實操，在互幫互學中技能進一步提高，扎實的學習，為做一個合格的家政員奠定了良好的基礎(chǔ)。
她將中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)寓于管護老人工作之中，她以敬重之心、孝敬之情管護老人，她幾乎是醫(yī)院重病陪護的專業(yè)戶，像在家里一樣像對她的親人一樣，照顧年事已高的或生活不能自理的老人，她把老人病人當作小孩一樣護著哄著，想盡千方百計讓老人吃得好睡得好，不論陪護的老人是何狀況，她總是笑盈盈、喜呵呵的，有些老人大小便失禁，她不厭其煩的管戶及時的更換衣褲，有些老人隨意發(fā)脾氣，她總是笑臉相迎，順著她逗她了，有些老人言行連其子女都討厭，她常說：“老小老小，別嫌棄。”她的忍耐，她的大度，她的優(yōu)良品德，受到所有雇主的贊賞，一位雇主深情的說：“管父母是兒女之責，盡父母是兒女之孝，阿姨替我們做了，感謝之情難以言表”，人間的真情成為美好的定格。
她在看護嬰幼中，首先建立在嬰幼兒是家庭的未來、祖國的未來的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去愛護、呵護，根據(jù)嬰幼兒的特點嚴格按照操作規(guī)程看護吃喝，定時定量洗澡，嚴格控制溫度，衣被洗滌與其它衣物嚴格分開，及時更換，嬰幼兒出現(xiàn)的不良習慣及時糾正。給幼兒教畫畫，教識字，時刻觀察嬰幼兒的身體狀況，一旦小孩生病急，怕是半夜，她比其父母都心急，正是她是為視人為己的情懷，嬰幼兒的家人無不贊揚。
她嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，無論是管護老人或嬰幼兒，不論陪護對象生活能自理或不能自理，都愉快的工作，不論白天黑夜，不管刮風下雨，只要公司安排任務(wù)，她都設(shè)法克服一切困難立即到崗，迅速進入工作狀態(tài)。陪護中，嚴格服務(wù)規(guī)程，用心謀劃用情做事，各項工作井井有條，對陪護對象體貼入微，儼然像一個老廚師，老月嫂，老護士，她在哪里工作哪里就有笑聲和歡樂，她精湛的技能和熱情的.服務(wù)使很多患病的老人康復(fù)，很多嬰幼兒長得白白胖胖。卓越的服務(wù)，贏得所有雇主的夸獎，有些雇主為了感謝另外付工資，她說公司有規(guī)定，這是我的份內(nèi)事，有些雇主服務(wù)結(jié)束，私自介紹其她工資優(yōu)厚的事，她說我是公司的一員，必須經(jīng)過公司，一流的業(yè)績和良好的口碑，造就了她明星服務(wù)的金字品牌。她已是64歲的老人，孩子都已成家立業(yè)，事業(yè)有成，家庭盈實，但她熱愛家政事業(yè)，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績，公司多次勸她回家享享清福頤養(yǎng)天年，但她說我還能干也能干好，她已成為勸都勸不走的明星家政員。
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇十四
他是樺川縣一個普通農(nóng)民家的孩子，善良質(zhì)樸的精神在他與他的企業(yè)中隨處可見，他就是樺川縣美食香餐飲管理有限公司董事長，樺川縣商務(wù)合作促進會會長xx。他的愛心事跡傳遍了樺川的大街小巷，他的質(zhì)樸善良讓樺川商界同仁為之敬仰。
早在2000年，當他與愛人還在餐飲服務(wù)一線的時候，那時的美食香小吃店面不大，只有六張桌和一個小小的廚房，從那時起，宅心仁厚的兩口子就非常關(guān)心特困人員，時常有乞討人員來到美食香小吃部討飯，他和愛人不但會拿出零錢給乞討的人，還把為他們準備飯菜讓他們帶走。
真正的善舉不是一時之事，xx自從2000年創(chuàng)業(yè)以來，默默無聞的做了很多善事，2008年的汶川地震，xx與美食香的員工自發(fā)的為地震受災(zāi)的同胞捐款，2011年五月，為縣內(nèi)第一小學的一位患病的小朋友捐款治病。除此之外，xx連續(xù)多年始終如一的在每年的春節(jié)之前都會對敬老院的老人們進行慰問，并送去水果食品等，連續(xù)多年關(guān)注鄉(xiāng)下幾戶特困家庭，適逢年節(jié)xx都會為幾戶特困家庭送去年節(jié)必須的生活物資，一致持續(xù)至今。
時光荏苒，xx的美食香小吃，在夫妻二人共同經(jīng)營下生意日漸紅火，為人善良的xx，經(jīng)常與大家說的一句話就是：我們是農(nóng)民家的孩子，都有吃苦的時候，現(xiàn)在我們?nèi)兆雍眠^了，誰有困難我們就應(yīng)該去幫幫人家。多么實在的話語，他的言行舉止，感染著自己的兄弟姐妹、飯店的員工、身邊的朋友。正是他這種無私仁愛的精神，讓他得到了應(yīng)有的回報，在與愛人十五年的辛勤拼搏后，原來的美食香小吃，如今已發(fā)展成為樺川縣餐飲行業(yè)的航母，目前擁有美食香花園大酒店、美食香濱江大酒店、美食香大美餃子王、美食香小美砂鍋等4家餐飲服務(wù)機構(gòu)。
在2014年4月，xx又與樺川縣各行業(yè)的商界精英創(chuàng)建了樺川縣商務(wù)合作促進會，他們以搭建平臺、合作共贏、促進發(fā)展、愛心奉獻為商會的宗旨。他帶領(lǐng)商會家人在短短半年內(nèi)做出來很多感人的事跡：
一、在2014年7月12日，xx得知樺川縣偏臉子村的'11歲小女孩楊萌身患白血病，急需救助，xx與商會全體理事成員一致協(xié)商后，由會長xx、秘書長孫正杰、周輝、一行三人驅(qū)車直奔哈醫(yī)大一院為楊萌小朋友捐助愛心救助款1萬元，同時商會全體會員單位又發(fā)動自己身邊的朋友親屬一同為處于重病折磨中的楊萌小朋友伸出援助之手，累計為她捐款近5萬余元。
二、在2014年10月20日xx組織商會全體家人，與樺川縣精神文明辦共同慰問環(huán)衛(wèi)工人，商會購買了3000元的慰問品送到樺川縣環(huán)衛(wèi)處，慰問勤勞的環(huán)衛(wèi)工人。
三、在2014年10月26日，xx帶領(lǐng)美食香餐飲管理有限公司員工，并組織商會各成員企業(yè)抽調(diào)員工配合樺川縣精神文明辦、愛心協(xié)會與環(huán)衛(wèi)工人一起清掃街道。
四、在2014年11月xx積極配合縣精神文明辦，協(xié)調(diào)商會30家企業(yè)共建樺川縣環(huán)衛(wèi)工人愛心休息站，讓每一位辛勤工作在環(huán)衛(wèi)工作一線的環(huán)衛(wèi)工人，有了可以隨時休息的溫暖場所。
五、在2015年1月28日，羊年春節(jié)即將來臨之際，xx再一次組織商會全體家人協(xié)同樺川縣宣傳部、精神文明辦一同慰問了縣內(nèi)于鄉(xiāng)下的20戶特困家庭，為他們送去價值1萬的救助物資，并一同慰問了樺川縣環(huán)衛(wèi)處的一線工人與樺川縣敬老院的老人，為他們在年前送去了水果等物品，為他們送去了關(guān)懷與溫暖......
三下鄉(xiāng)服務(wù)實踐個人事跡材料篇十五
xx，男，中共黨員，1982年出生，20xx年7月從湖南農(nóng)業(yè)大學畢業(yè)后，報名參加大學生志愿服務(wù)西部計劃。在志愿服務(wù)期間，他深入基層、勤于實踐、刻苦鉆研，并創(chuàng)造性的開展各項工作，為當?shù)氐陌l(fā)展發(fā)揮了積極作用，曾擔任平樂鎮(zhèn)團委書記，現(xiàn)任xx市xx鎮(zhèn)景區(qū)管理局辦公室主任。
志愿者，不是一個簡單的稱號，是一種榮譽，更是一個人身處社會所應(yīng)承擔的責任。成都市是西部中心城市，要成功創(chuàng)建“中國最佳旅游城市”，要建成最好的旅游景區(qū)，具備最優(yōu)秀的人文及服務(wù)環(huán)境，需要廣大市民的積極參與和支持。作為xx鎮(zhèn)一名普通旅游建設(shè)工作者，賀金林用自己的行動詮釋著一名志愿者應(yīng)如何為成都“創(chuàng)佳”添磚加瓦，盡獻力量。自xx市召開“創(chuàng)佳”動員會以來，賀金林便響應(yīng)團xx市委號召，組織成立xx鎮(zhèn)“創(chuàng)佳”志愿者義務(wù)導游服務(wù)隊，這是繼成立“志愿者義務(wù)導游團”之后，第二次為隊伍改名第一次為“創(chuàng)優(yōu)”志愿者義務(wù)導游服務(wù)隊，專門宣傳xx“創(chuàng)優(yōu)”。但隨著對“創(chuàng)佳”的不斷深入了解，“創(chuàng)優(yōu)”是“創(chuàng)佳”的重要組成部分，“創(chuàng)佳”志愿者義務(wù)導游服務(wù)隊應(yīng)運而生。服務(wù)隊成員由“西部計劃”和“一村一名大學生計劃”的志愿者組成。
服務(wù)隊在賀金林的帶領(lǐng)下，周末和平日休息時間活躍在xx鎮(zhèn)的街頭巷尾。為了更好的發(fā)揮“創(chuàng)佳”志愿者義務(wù)導游服務(wù)隊的作用，賀金林一方面加大對志愿者的旅游基礎(chǔ)知識培訓力度，從“創(chuàng)優(yōu)”到“創(chuàng)佳”；從xx的xx鎮(zhèn)、天臺山再到成都的杜甫草堂、武侯祠，只要他知道的，甚至他不知道的，他都通過查翻閱地圖、翻資料、搜索網(wǎng)絡(luò)、咨詢他人等方式來不斷提高自己，然后講述給志愿者們。他說：“要想讓志愿者成為‘成都通、‘創(chuàng)佳通’，首先自己得是，否則？”。在寒風里、炎日下的xx鎮(zhèn)，他和志愿者們做著讓每一位來到這里的'游客都能收到的感動“小事”一句問候、一個指示、一個微笑、一次簡短的講解、一份創(chuàng)佳資料傳單……，他們讓游客、居民、商家認識“創(chuàng)佳”、了解“創(chuàng)佳”、支持“創(chuàng)佳”，最后成為“創(chuàng)佳”隊伍中的一員。
“創(chuàng)佳”需要志愿者參與，但作為建設(shè)工作者，還需要將景區(qū)打造成旅游精品，不為成都旅游建設(shè)抹黑，這才是“創(chuàng)佳”需要的“真功夫”。為了盡快地摸透古鎮(zhèn)的旅游現(xiàn)狀和存在的問題，他配合古鎮(zhèn)旅游景區(qū)管理局，對古鎮(zhèn)旅游資源進行了細致調(diào)查，制定了游客意見調(diào)查表、居民意見調(diào)查表等，通過其他志愿者的幫助，將調(diào)查表進行統(tǒng)計分析，將古鎮(zhèn)建設(shè)情況向主管領(lǐng)導進行了集中匯報，為古鎮(zhèn)旅游開發(fā)建設(shè)提供了詳實而準確的資料。結(jié)合他提出的一些問題，政府對癥下藥，改善了古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)旅游環(huán)境，亮化了景點及街道，旅游配套設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量有得到了明顯改善，在“創(chuàng)佳”系列活動的“成都市十佳景區(qū)”評選中，xx鎮(zhèn)得到了游客和網(wǎng)友們的充分肯定和支持，順利進入“十佳”景區(qū)之列。10月份xx鎮(zhèn)被成都市精神文明辦列為“成都市旅游文明鎮(zhèn)”……成績的獲得，是對他辛勤努力付出的回報。