房產(chǎn)月工作總結(jié)大全(23篇)

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    做總結(jié)能夠幫助我們反思自己的思維方式和行為表現(xiàn),為自己的發(fā)展提供有益的借鑒。在寫總結(jié)時,可以運用一些圖表和圖像來更直觀地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息。通過總結(jié),我認識到在工作中要注重團隊合作和溝通能力的培養(yǎng),這對工作的順利開展起到重要的作用。
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇一
    在全體管修人員的共同努力下,房產(chǎn)管理各項經(jīng)濟指標圓滿完成,現(xiàn)總結(jié)如下:
    租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟來源之一,我經(jīng)營部緊緊圍繞這一主題,想方設(shè)法,采取有效措施,晝可能為公司多創(chuàng)造經(jīng)濟效益,我們對“必保、超收、貢獻”三個指標進行了適當?shù)恼{(diào)整,經(jīng)上半年各單位完成情況來看,下半年又對各單位的指標進行了調(diào)整,五個管房單位全部同公司簽訂了“貢獻”指標,同時在今年年初,集團總公司在全市范圍內(nèi)進行換發(fā)房屋租賃證,由于時間緊,工作量大,在換證過程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面,為了加強這方面的管理,堵塞漏洞,針對我公司的實際情況,我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個有關(guān)問題的規(guī)定”,文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租賃證發(fā)放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產(chǎn)檔案與租金臺帳核兌的問題進行了嚴格、細致的規(guī)定,堵塞了因換證過程中出現(xiàn)的工作漏洞,促進了租金征收工作,并對租金征收起到了積極的促進作用。
    為增強房產(chǎn)管理及租金征收的透明度,更加充分調(diào)動全體房管人員的工作熱情,我們每月及時通報各公司的征收進度及完成租金征收情況,每月10號左右召開一次主管經(jīng)理會議,下發(fā)一次通報,通報各單位租金完成情況,研究分析和解決存在的問題,介紹好的經(jīng)驗。
    總之,全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標,全公司實際完成租金萬元,占預(yù)收額 %,超年初計劃 %,與去年同期相比提高了 %;陳欠租金計劃完成萬元,實際完成 萬元,超年初計劃 萬元。
    隨著房改不斷深入,物業(yè)費、二次加壓供水費在我公司主要經(jīng)濟指標中所占的比重逐年增加,這引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,為此,我們對這兩費進行了普查、摸清了底數(shù)后,經(jīng)過認真分析、研究將物業(yè)費、二次加壓供水費與租金持鉤,同管房單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體簽訂征收指標。全年公司物業(yè)費實際完成 萬元,占預(yù)收額的 %,超計劃 %,二次加壓供水費實際完成萬元,占預(yù)收額的 %,超計劃 %。
    (一)加強房管人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
    為了加強房產(chǎn)管理工作,不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,集團總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學(xué)習(xí)班,利用二天時間,重點學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識,各級領(lǐng)導(dǎo)對這次學(xué)習(xí)非常重視,公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場,各管房單位領(lǐng)導(dǎo)積極組織,參加學(xué)習(xí)的房管人員認真準備,因此,在全集團考試中,我公司取得了第一名的好成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
    為了使全體房管人員能夠及時、準確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運用,研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問題,我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人員的學(xué)習(xí)情況,今年下半年,我公司接管了太平黎華、宏偉兩個住宅小區(qū),建筑面積達45萬余平方米,為管理好這兩個物業(yè)小區(qū),為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我科配合安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員進行了培訓(xùn),提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平,為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎(chǔ)。
    (二)規(guī)范承租名義變更手續(xù)
    為避免換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續(xù)不規(guī)范引發(fā)民事糾紛及行政訴訟等問題,我們要求各單位要嚴格按《哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法》和《哈爾濱市公有住房延續(xù)性承租名義變更和承租證分戶的規(guī)定》精神辦理,同時對房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓、延續(xù)性承租名義變更、工商用房更名、上級批轉(zhuǎn)的內(nèi)調(diào)手續(xù)等進行了嚴格規(guī)定。交要求各單位繼續(xù)嚴格執(zhí)行“關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問題的通知”中所規(guī)定的在辦理承租名義變更手續(xù)時原承租人必需到場,親自簽字蓋章,主要家庭成員必須簽字蓋章的規(guī)定。
    (三)房產(chǎn)檔案管理
    針對近兩年來,我公司接管了大量的住宅小區(qū),房管人員增減變動較大,同時,由于過去大修、翻修、墊修、火災(zāi)止租的房屋較多,幾經(jīng)調(diào)動房管人員,存在不按時起租的現(xiàn)象,時間較長后,臺帳與檔案不相符,為了加強房產(chǎn)管理,堵塞漏洞,我們對臺帳、檔案各項數(shù)據(jù)進行核兌,統(tǒng)一了各項數(shù)據(jù)。
    為了貫徹市政府提出的開展“綠色樓道”工程,落實好市政府“綠色樓道”工程行動方案,同時為了進一步加強我公司物業(yè)管理工作的力度,營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境,我們根據(jù)市政府全面實施“綠色樓道”工程的要求,通過整治樓道衛(wèi)生,確保20%以上的社區(qū)、小區(qū)居民樓道達到“凈化、美化、亮化、文化”的標準,結(jié)合我公司實際下發(fā)了關(guān)于印發(fā)《開展綠色樓道工程活動實施方案》的通知,并對清掃樓道、清理屋面、清理小區(qū)庭院、維修水落管等進行了嚴格的規(guī)定,全公司粉刷單元291個,受益戶數(shù)為5436戶。
    近年來,隨著我公司事轉(zhuǎn)企步伐的加快以及公房大量出售,企業(yè)收入銳減,為了使我公司能夠在將來的現(xiàn)代化物業(yè)管理企業(yè)競爭中立于不敗之地,同時為完成集團總公司下達的新接管15萬平方米物業(yè)小區(qū)的指標,我們積極配合各分公司實地考查、協(xié)商、洽談,全年已接管房屋建筑面積62萬平方米,為今后企業(yè)的競爭、發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
    我公司組建房產(chǎn)維修“110”服務(wù)中心已三年多的時間,在全體干部職工的共同努力下,為廣大住戶解決了許多住房的急、難、險問題,得到了廣大住戶的好評。這對我們在各項服務(wù)工作中均起到了促進和推動作用。
    1、我科室根據(jù)《四項承諾制》的要求,強化了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,在全公司范圍內(nèi)繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,并根據(jù)哈房辦發(fā)《哈爾濱市房產(chǎn)管理局辦公室關(guān)于印發(fā)局長信訪電話考核實施細則的通知》精神,結(jié)合我公司的實際情況,制定并下發(fā)了《房產(chǎn)“110”服務(wù)管理辦法》,提出了具體要求,收到了一定的效果。各管房單位在提高服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和搶修及時率等方面都有了很大進步。
    2、在不斷提高職工素質(zhì)上下功夫,提出在工作中踏踏實實為群眾辦實事,要求堅持做到“三不下崗、三不放手、三級走訪”制度,為住戶解決了許多實際困難,樹立了以劉兆濱同志為典型的先進模范人物,在全公司范圍內(nèi)掀起了向劉兆濱同志學(xué)習(xí)的熱潮,涌現(xiàn)出了許多向劉兆濱同志一樣的好人好事。
    3、為了保證房產(chǎn)“110”服務(wù)工作的及時有效,我們建立了嚴格的交接班制度,杜絕了因交接班不當而引起的報修沒有得到及時有效的維修和反饋不及時等問題。
    4、為了使房產(chǎn)“110”服務(wù)工作落到實處,我們還建立了維修服務(wù)回訪制度,通過回訪可直接了解到廣大住戶對我們工作的滿意程度,聽取廣大群眾的意見,不斷改進我們工作中存在的不足,使服務(wù)工作更上一層樓。為了保證房產(chǎn)“110”服務(wù)工作的順利開展,為了給廣大居民提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境,我們協(xié)同有關(guān)部門組成房產(chǎn)“110”服務(wù)工作檢查小組,每月定期對各分公司的服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)業(yè)建設(shè)、搶修及時率、值班人員在崗等問題進行檢查,聽取廣大干部、職工及群眾的見意,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,極大的提高了房產(chǎn)“110”服務(wù)的及時、有效率。
    小修管理在房產(chǎn)管理工作中起著承上啟下的作用,小修及時率與維修質(zhì)量直接制約著房屋租金征收,為此,公司在資金緊張的情況下,全年計劃投入萬元小修資金,實際完成萬元。但是,仍然遠遠不能滿足需求,因此,我們對有限的資金進行科學(xué)的、合理的安排小修資金的使用,克服小修資金少、工程量大等困難,利用有限的資金進行科學(xué)的、合理的安排,使有限的資金真正用到實處,為廣大居民解決疾苦。通過全公司上下共同努力,全年小修服務(wù)受益戶數(shù)達戶;完成小修工作量萬元,其中為戶居民解決了吃水難的問題,疏通下水堵塞戶次,解決屋面漏雨問題戶,搶修室內(nèi)照明設(shè)施戶,共涌現(xiàn)出好人好事件,收到住戶表揚信封,錦旗面,電臺、電視臺、報紙表揚次。小修養(yǎng)護及時率達到100%。今年夏季,公司在資金極度緊張的情況下,拿出3。3萬余元資金對公司所管水箱進行了全面徹底的清涮、消毒及清理,同時拿出0。48萬元,為全公司32處水箱房辦理了飲用水衛(wèi)生許可證,保障了居民飲水衛(wèi)生。
    經(jīng)過幾年的工作實踐,我們先后制定的“租金征收工作獎罰方案”、“租金征收獎罰細則”、“關(guān)于對住宅房屋因遺留問題拖欠租金處理規(guī)定”、“關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問題的通知”`“關(guān)于組織房管人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有關(guān)問題的通知”、“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個有關(guān)問題的規(guī)定”等一系列規(guī)章制度,以及今年我們對房屋租金征收進行的改革,取得了圓滿成功。使房產(chǎn)管理工作向科學(xué)化、企業(yè)化、現(xiàn)代化管理又邁進一步。為我公司今后的體制改革及發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇二
    開頭:轉(zhuǎn)眼1個月結(jié)束了,這半個月使我改變了很多,也學(xué)到了很多,初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
    經(jīng)朋友介紹,我按期來到方圓快捷酒店工作,帶著對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,方圓快捷酒店共145間房,相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的,前廳部是整個的酒店的核心,也應(yīng)該是酒店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高,尤其是前臺接待,形象是一方面,另外個人素質(zhì)也是很重要,個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解??偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述:
    1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
    2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。
    3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
    4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?1、是對客人不尊重。2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。
    5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
    前臺接待看是一個很簡單的工作,可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關(guān)系,可是進入社會,你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當然,我時刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實自己的人生,自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇三
    轉(zhuǎn)眼之間,一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年,在xx房屋中介人員工作崗位上,我始終秉承著“在崗一分鐘,盡職六十秒”的態(tài)度努力做好房屋中介人員崗位的工作,并時刻嚴格要求自己,擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下,我在房屋中介人員工作崗位上積極進取、勤奮學(xué)習(xí),認真圓滿地完成今年的房屋中介人員所有工作任務(wù),履行好xx房屋中介人員工作崗位職責,各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在xx房屋中介人員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下:
    一年來,我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀,并用以指導(dǎo)自己在xx房屋中介人員崗位上學(xué)習(xí)、工作實踐活動。雖然身處在房屋中介人員工作崗位,但我時刻關(guān)注國際時事和中央的精神,不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在xx房屋中介人員工作崗位上認真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策,盡職盡責,在房屋中介人員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
    時代在發(fā)展,社會在進步,信息技術(shù)日新月異。xx房屋中介人員工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進,需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法,以提高房屋中介人員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)房屋中介人員工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)政策。唯有如此,才能提高xx房屋中介人員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)習(xí)房屋中介人員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識,并總結(jié)吸取前輩在xx房屋中介人員工作崗位工作經(jīng)驗,不斷彌補和改進自身在xx房屋中介人員工作崗位工作中的缺點和不足,從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
    回顧過去一年來在xx房屋中介人員工作崗位工作的點點滴滴,無論在思想上,還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進步,但也清醒地認識到自己在xx房屋中介人員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入,尤其是將思想理論運用到xx房屋中介人員工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的xx房屋中介人員工作崗位工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學(xué)習(xí)房屋中介人員工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進取,把工作做的更好,為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年,在以后的xx工作中希望能夠再接再厲,要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài),不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好房屋中介人員崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的房屋中介人員工作水平和業(yè)務(wù)能力,在以后的工作中我將加強與xx房屋中介人員崗位上的同事多溝通,多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取為xx做出更大的成績。
    時光匆匆,風(fēng)雨兼程。20xx已悄然而至,匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡,在這辭舊迎新的時刻,回首一年的工作和生活,總覺得意猶未盡......
    至今為止,我進入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理,經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后,我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下,我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績xx萬元?,F(xiàn)在工作調(diào)動,到了xx廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了,但是一直要求自己做事要有認真,負責的.態(tài)度。
    總結(jié)過去,看到了自己的很多不足,更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如,中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交,因此平時在店里空閑的時候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來看房,多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會。有時候,對置業(yè)顧問個人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個人情緒,及時開導(dǎo),盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是,當置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一,置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時候,要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。
    面對現(xiàn)在的局面,樹立信心,用我個人的工作熱情去感染身邊的人,活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作,也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足,我力求上進的同時,也盡力做到最好!
    首先,做好服務(wù)工作。在接待這一塊按照公司"接待流程",認真執(zhí)行??驮醇胺吭葱畔⒓皶r錄入xx。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況(包括客戶情況及置業(yè)顧問情況),以求統(tǒng)一認識,步驟一致,共同把店面工作做好,做細,把店面業(yè)績做好,做長久。
    其次,以誠待人。正確處理苦與樂,得于失,個人利益與集體利益。堅持誠實敬業(yè),細心學(xué)習(xí)他人的長處,虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,做好助理工作。
    然后,積極進取。在完成自己工作的同時,適度幫助他人。我將不斷總結(jié)與反省,不斷的鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同成長!
    最后祝公司興旺發(fā)達,蒸蒸日上!
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇四
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁:
    大家好,我目前在前期部任經(jīng)理,今年31歲,學(xué)歷大學(xué)。自xx年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了,在這8年的工作中,由xxxx到xx房地產(chǎn)再到xx,獨立和參與完成的項目有xx·清河園、xx·麗水家園、xx·云和家園、xx·紫微星座等,辦理 過手續(xù)的項目建設(shè)面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升,也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有能力、有信心干好xx的事業(yè)。
    轉(zhuǎn)眼xx年即將過去,回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報:
    (一)xx年完成崗位工作情況。
    我工作第一天就投入到了工作之中,中午加班,對"觀湖一號"擬建地塊界點進行放線,為全面開工提供準確界線依據(jù),在隨后的幾個月的工作中,完成了"觀湖一號"項目總圖的批準、項目單體審批、項目核準意見書、項目一期環(huán)評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理,以及一期1、2標段建筑節(jié)能意見書的辦理,前后共辦理大小手續(xù)146項,完成項目準建設(shè)手續(xù)面積約11萬平方米。
    (二)完善前期部各項工作制度。
    由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,制度上還不是十分完善,從參加第一次公司例會,公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,我積極響應(yīng),既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經(jīng)驗,又結(jié)合xx地產(chǎn)的實際特點,完成了《前期部工作職責》、《前期部經(jīng)理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等,各項前期工作制度,為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。
    (三)部門管理。
    1、檔案管理上,嚴格管理,及時歸檔。
    由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密,所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說,不該做的不做,及時將重要文件歸檔,逐一登記,隨時查閱隨時能查到,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
    2、工作日常管理上,做到日清工作制。
    公司每月有月計劃、周計劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,所以,我不僅要求自己,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃,看看哪項做完了,哪項沒做完,為什么沒做完,剖析原因,盡快解決,爭取做到日清,這樣做下來,避免了工作的盲目性和無計劃性,又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
    3、從工作態(tài)度上、思想上進行引導(dǎo)管理。
    前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,與多個行政審批機關(guān)打交道時,有的手續(xù)必須一把手說了算,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續(xù)就會多耽誤一天,所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事,有時上班前到,有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時,針對不同部門、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式、方法,引導(dǎo)部門員工做事要勤、細,辦事要有耐心、恒心,多動腦、多動手。
    4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)。
    在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進入工作狀態(tài),我經(jīng)常言傳身教,用心來教,用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們,在他們工作中遇到困難時及時幫助,使他們盡快成長,當他們?nèi)〉贸煽儠r,進行鼓勵,并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?BR>    5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進行。
    前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時,堅決放權(quán)給他們,放權(quán)不等同于放任,因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設(shè),所以雖放權(quán)了,但還要監(jiān)督檢查,看資料準備全不全,看完成情況,看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等,做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
    6、培養(yǎng)部門員工的責任感
    前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程,樹立部門人員責任感,有助于項目手續(xù)萬無一失,避免給公司造成不必要的損失,實行誰辦的手續(xù)誰負責,有不足之處勇于承擔責任,尋辦法、尋途徑解決改正,而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。
    (四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上。
    政府相關(guān)審批部門建設(shè)項目審批上,有時會有變化,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,還要及時掌握新政策、新規(guī)定,避免公司項目在設(shè)計上規(guī)劃上有重大失誤、損失,也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù),符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,所以,我不僅在加強自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時,及時洞察政府新政策新導(dǎo)向,為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
    (五)在公司內(nèi)部團結(jié)協(xié)作,在公司外部樹立良好形象。
    前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,不僅公司部門內(nèi)部之間需加強團結(jié)協(xié)作,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,在日常內(nèi)部工作中嚴格要求自己,加強團結(jié)、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務(wù)實、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對外聯(lián)系上,首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),也就是練好"內(nèi)功",在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平,同時也為公司增強了榮譽。
    (六)時時趕在先,事事?lián)屧谇埃幪崆澳玫綄徟Y(jié)果。
    前期工作,顧名思義,"前"有未來,展望的意思,"期"有約定時日的意思,所以前期工作的界定應(yīng)該是:帶有前瞻、展望的,在規(guī)定的時日內(nèi)完成工作。與我們工作相關(guān)的政府職能部門均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口,承諾具體批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的,有可操作性的。在我具體辦理過程中,由于多年來建立的誠信基礎(chǔ),在有些資料不全的情況下也予辦理,再及時補上,資料全的情況下及時辦理,為下一個辦件過程爭取盡可能多的時間。
    當然"人無完人,金無足赤",在這一年的工作中也有不足之處。首先,項目的認識深度不足,還需加強項目定位理解;其次,全局協(xié)調(diào)能力不足;第三,內(nèi)外協(xié)調(diào)能力需進一步加強。
    xx年就要到了,為了"觀湖一號"建設(shè)成為"西北領(lǐng)先,寧夏第一"的現(xiàn)實,作為前期部部門負責人,我也深感身上的重任,也有信心、有能力為實現(xiàn)這一目標勇于承擔責任,保駕護航。
    一、xx年工作內(nèi)容:
    1、完成"觀湖一號"一期開工建設(shè)的所有手續(xù)。
    2、完成"觀湖一號"一期商品房銷售的所有手續(xù)。
    3、協(xié)調(diào)好一期建設(shè)過程中的行政檢查,協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續(xù)。
    4、完成一期項目綜合驗收,并辦理后續(xù)前期手續(xù)。
    5、做好二期開發(fā)建設(shè)的各項準備工作。
    二、部門建設(shè):
    使內(nèi)業(yè)、外業(yè)、資料等各項管理更加制度化,更加規(guī)范化。
    三、提高部門業(yè)務(wù)素質(zhì),做到"內(nèi)強素質(zhì),外樹形象"。
    四、加強內(nèi)部、外部團結(jié),做到內(nèi)外都有良好的工作氛圍。
    五、加強項目前期工作前瞻,及時溝通、及時匯報、嚴格落實。
    最后,在新的一年的工作中,我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,拼搏進取,迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處,不斷學(xué)習(xí)勇于進取,為實現(xiàn)公司的既定目標作出新的貢獻!
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇五
    我是房產(chǎn)銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)公司時,對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員,深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且一向努力做好自我的本職工作。
    本周以來,我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作,以提高銷售率為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以本周完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗,我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識,也透過銷售認識了許多新朋友,使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
    經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的場面。在銷售部,隨著新樓盤的對外銷售,應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,工作顯得很繁重。從開盤至今,同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
    此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作,銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
    公司在每一名員工的努力下,在新的一周中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。希望下周再創(chuàng)佳績!
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇六
    市房管局辦公室年終工作總結(jié)范文2010年我局辦公室工作在委辦公室和局黨組的關(guān)心下,在兄弟部門的配合支持下,取得了很好的成績。作為辦公室,是上傳下達的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是協(xié)調(diào)各部門之間工作的重要紐帶。2010年,我局辦公室認真履行這一職能,一是及時將上級的文件精神按照局領(lǐng)導(dǎo)的批示向各科室傳達,基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。二是及時將下級的訴求向局領(lǐng)導(dǎo)反映,并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)處室認真辦理。三是全力做好上級主管部門與我局、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào),為我局各項工作的正常開展創(chuàng)造了條件。我們的主要工作是:
    一、在學(xué)習(xí)中提高、逐步提升政務(wù)文秘水平。
    做好辦公室工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑開展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),及時了解、掌握發(fā)展的新動向,積極參加局組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動,辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。辦公室全體人員團結(jié)協(xié)作,配合默契,工作氣氛融洽。每個人都能從大局出發(fā),從全局整體利益出發(fā),互相支持,工作順心,大家心情舒暢。
    1、完善各項管理制度,落實科學(xué)管理理念。
    待,頭緒多,工作復(fù)雜,如果沒有健全有效的規(guī)章制度,就會使辦公室工作處于顧此失彼、疲于應(yīng)付的被動局面。為此,我們在去年制訂內(nèi)部工作制度、計算機安全管理規(guī)定、來信來訪工作制度、印章管理規(guī)定和內(nèi)部財務(wù)會計管理暫行辦法的基礎(chǔ)上,今年又對信息工作考核作了補充規(guī)定,同時下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈嘉興市住房保障局企業(yè)資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格行政審批集體討論制度〉的通知》(嘉住房【2010】13號)文,對企業(yè)申報資質(zhì)又作了新規(guī)定。另外,為明確辦公室工作人員的權(quán)利責任,我們還確定了崗位職責,做到了分工明確,責任到人,既調(diào)動了大家的積極性,又增強了大家的責任感,這為辦公室做好各項工作奠定了基礎(chǔ)。
    2、牽頭辦理人大代表建議、政協(xié)提案,滿意率達100%。
    我們由辦公室專人負責人大建議、政協(xié)提案的辦理工作,協(xié)調(diào)、配合有關(guān)科室及時答復(fù),及時與代表、委員溝通,2010年我局共主辦24件,協(xié)辦8件,全部得到了提案代表和主辦單位的高度認同,提案滿意率達100%。
    復(fù),有些棘手的問題,我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時,協(xié)調(diào)科室,都給予了圓滿解決。2010年全年共計完成來信來訪256件,市長電話153件。
    4、做好全局政務(wù)信息報道工作。
    根據(jù)市府辦及市建委對政務(wù)信息報道工作的要求,2010年,我們圍繞工作重點,及時展開局政務(wù)信息報道工作,去年五月,我們下發(fā)了《關(guān)于進一步加強2010信息工作考核的通知》(嘉住房[2010]05號),今年二月我們又下發(fā)了《關(guān)于進一步明確政務(wù)信息報送流程的通知》(嘉住房[2011]01號),這二個文件的印發(fā)進一步理順了我局政務(wù)信息報送的流程,規(guī)范了信息報送的要求和任務(wù),為各科室做好政務(wù)信息報送工作奠定了基礎(chǔ)。我們局辦公室確定專人為信息報道員,負責落實信息報道聯(lián)系溝通工作,2010年全年我們共上報信息報道90篇,其中被省建設(shè)廳信息平臺錄用2篇,市委市政府信息平臺錄用22篇,市建委錄用的5篇。
    5、其它工作。
    辦公室全體同志都能愉快接受任務(wù),迅速開展工作,圓滿完成各項臨時工作任務(wù),也鍛煉了隊伍,提高了辦公室工作人員的工作執(zhí)行力,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。一是協(xié)調(diào)各科室做好《城建志》住宅與房地產(chǎn)業(yè)篇(初稿)的編撰工作;二是配合局黨總支做好“紅船先鋒”創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
    二、樹立大局觀念、強化服務(wù)意識、搞好后勤保障。
    1、加強車輛管理,保障行車安全。按照我局車輛管理有關(guān)制度,我們厲行節(jié)約、嚴格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,認真做好車輛用油等日常性工作,確保我局公務(wù)用車及時、快捷、安全,一年來無一車輛發(fā)生交通事故。嚴格定點修車,堅持事前申報,保障了我局公務(wù)用車及時維修,工作中駕駛員積極配合,未出現(xiàn)不經(jīng)過局領(lǐng)導(dǎo)同意,私自換點修車現(xiàn)象。
    2、加強資產(chǎn)管理,按需采購、保障及時。在資產(chǎn)管理方面,局辦著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為,加強了辦公資產(chǎn)的管理。今年我們局辦再次派人對全局的計算機設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進行了詳細的清理并登記造冊,完善領(lǐng)用手續(xù),嚴格按照“誰使用、誰保管、誰負責”的原則實行管理,避免國有資產(chǎn)的流失。同時局辦從加強內(nèi)部控制著手,進一步規(guī)范我局物資采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費,保障及時的原則,嚴格按照我局采購程序及政府采購相關(guān)規(guī)定,認真細致地開展工作,確保購買及時、發(fā)放及時。
    3、抓好辦會、辦文和日常事務(wù)工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,主要是辦文、辦會等日常事務(wù)性工作。我們克服人少文多的實際困難,完成了我局工作計劃、工作總結(jié)、以及各種會議的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計劃、總結(jié)等的纂寫工作,完成了各種大小會議的安排布置工作。同時,我們及時督促各項檢查工作的貫徹落實情況,及時傳達領(lǐng)導(dǎo)指示,及時反饋各種信息,做到了快捷和實效,保證全局上下政令暢通,全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
    三、以人為本、規(guī)范管理,切實做好人事、行政財務(wù)工作。
    1、原則性與政策性相結(jié)合,做好人事工作。一是認真做好考勤登記、工資管理、考核、人事歸檔、退休人員退休手續(xù)辦理、社保繳費等日常性工作。二是完成了今年崗位合同工的招聘工作,今年我局錄用了2名崗位合同工,并簽定了勞動合同。三是啟動了事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作,事業(yè)單位崗位設(shè)置是今年一項比較重要的工作,我們按照市人事局和委人事處有關(guān)要求,制定了《住房保障局崗位設(shè)置方案》、《事業(yè)單位基本情況》和《事業(yè)單位崗位設(shè)置審核表》并上報市建設(shè)委人事處。四是完成了2010專業(yè)技術(shù)人員職稱申報工作,其中高級3人,中級1人。五是配合市建委聯(lián)合工會做好職工療休養(yǎng)工作。
    2、認真嚴謹?shù)刈龊眯姓攧?wù)工作。按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求,我們對局財務(wù)管理制度進行了補充規(guī)范。辦公室財務(wù)專業(yè)人員嚴格遵守財務(wù)會計制度,認真履行財務(wù)職責,科學(xué)合理編制2010預(yù)算,加強經(jīng)費管理,積極開展財務(wù)分析工作,形成經(jīng)費管理月報制度。
    二00九上半年即將過去。半年來在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全處上下共同努力、克難攻堅、團結(jié)拼搏,較好地完成了上半年各項工作任務(wù)。
    上半年收入——萬元,完成年計劃的——%。其中:產(chǎn)權(quán)登記費萬元;查檔費萬元;交易手續(xù)費萬元;抵押手續(xù)費萬元;租賃手續(xù)費萬元;測繪費萬元;經(jīng)營性收入萬元;其他收入萬元。
    上半年支出萬元,是年計劃的%。其中:工資萬元;社保金萬元;職工福利費萬元;住房公積金萬元;職工醫(yī)療保險萬元;退休人員工資差萬元;辦公費萬元;印刷費萬元;交通費萬元;差旅費萬元;銷售稅金萬元;專用材料費萬元;招待費萬元;其他支出萬元。
    上半年受理各項產(chǎn)權(quán)登記件,比上年同期增加%。其中:抵押件;商品房轉(zhuǎn)移件;初始件;拆遷滅籍件;抵押注銷件;商品房預(yù)售件;拍賣件;原始檔案錄入件;存量房轉(zhuǎn)讓件;各項變更登記件。
    圍繞上半年的工作任務(wù)重點抓了如下工作:
    一、抓好班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)。
    上半年以來我們始終如一堅持抓班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)不放松,加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè),增強抓班子、帶隊伍的意識,提高抓班子、帶隊伍的能力,履行抓班子、帶隊伍的職責。堅持不懈地抓好職工教育工作,打造過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍,更好地擔負起房產(chǎn)工作的重任。
    和職工能本著求真務(wù)實精神,深入村社、深入群眾,一步一個腳印地推進工作開展;領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,秉公用權(quán)、廉潔從政,守住底線、不碰紅線,自覺接受各方面的監(jiān)督;樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,多想多做,謀長遠干實事。
    二、抓好科室調(diào)整,理順工作程序。
    房屋產(chǎn)權(quán)登記工作法律規(guī)定和程序繁多。進入政務(wù)大廳以后,為了適應(yīng)變化了的工作形式進一步提高工作效率,今年初對職能科室進行了調(diào)整,使之更務(wù)實、更合理、更具有可操作性。
    為使工作人員嚴格按照規(guī)定和程序辦事,又能結(jié)合實際情況,開拓性的開展各項工作,依據(jù)法律規(guī)定和有關(guān)程序,結(jié)合實際情況,對職能科室進行了調(diào)整,人員根據(jù)勝任程度重新分配,職責重新劃分,工作程序重新理順。其中包括:受理、審核、辦結(jié)、發(fā)證、收費等程序進行了重新科學(xué)調(diào)整,從人性化出發(fā)對較紛繁的程序和手續(xù)進行了必要簡化,使之既簡便又科學(xué)更趨于合理。通過工作程序的制訂,規(guī)范了工作人員在實施房屋產(chǎn)權(quán)登記工作中的方法步驟,使每項工作都更加流暢。并針對這些工作程序,還在規(guī)章制度里制訂了內(nèi)部監(jiān)督制約措施,確保各項工作能按程序有序進行。為了提高工作效率,根據(jù)其適應(yīng)性和可操作性,還有必要對這些工作程序進行反復(fù)修改、更新理順,制訂出來的工作程序更具有創(chuàng)新性,并能夠促進各項工作的開展,提高了工作效率,同時也大大地方便了群眾。
    三、改造微機系統(tǒng),提高工作效率。
    項工作正在進行當中,預(yù)計七月底可以全部完成。向科學(xué)化管理更進一步,以提高工作效率。
    四、抓好制度建設(shè),加強規(guī)范管理。
    今年上半年,在制度建設(shè)方面進一步更新創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新方法,對原有工作制度根據(jù)工作崗位進行了重新修訂,消除陳舊的、不合時宜的老套路、老辦法。初步建立相對規(guī)范、完整、有效的制度體系,規(guī)范工作行為,杜絕管理漏洞,促進工作開展。在制度的創(chuàng)新和執(zhí)行上,樹立正確的執(zhí)行就是創(chuàng)新,創(chuàng)新是為了更好的執(zhí)行的新理念。在工作實踐中,強化遵守制度的意識。凡是制度有規(guī)定的,都要嚴格執(zhí)行。強化創(chuàng)新意識,注重實踐經(jīng)驗的理性總結(jié),在實踐中不斷豐富和發(fā)展,結(jié)合實際不斷修訂和完善。不斷創(chuàng)新制度保證了推進和提高,為工作順利開展發(fā)揮了較好的作用。由于強化制度落實,在工作中較好實現(xiàn)把制度轉(zhuǎn)化為效益。強化學(xué)習(xí)意識,教育職工學(xué)好制度,掌握制度,遵守制度,用好制度;強化責任追究意識。制度就是規(guī)矩,無規(guī)矩不成方圓,在規(guī)矩面前人人平等,任何人都不能凌駕于制度之上,對不遵守制度,破壞規(guī)矩的現(xiàn)象,追究責任,絕不姑息遷就。組織職工認真學(xué)習(xí),準確掌握各項規(guī)定,認真履行工作職責,做到不越位、不缺位、不失位,避免因制度調(diào)整,避免造成職責不清或出現(xiàn)新的管理漏洞,確保制度的貫徹落實,保證了各項工作的順利開展。
    總之,上半年取得了很好的成績,全體職工付出了極大的艱辛。下半年還有很多要做的工作。其形勢不容樂觀,面臨的困難還很多。但是,我們一定一如既往地不懈努力,在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,會把下半年的工作做得更好。
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇七
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,驀然回首,我于20xx年7月成為x投資有限公司的一名員工到現(xiàn)在已一年時光,在這一年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí),和努力的工作,得到了有形與無形的成長進步,今臨近年終,思之過去,放眼未來,為了更好的開展新的工作的任務(wù),明確自己新的目標,理清思路,特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析,使自己能夠更加的認識自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項客服工作!
    自去年七月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,隊伍不斷的在壯大,團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強,公司規(guī)模也不斷在擴大,可以說是非常不平凡的一年。我由衷的感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
    我在這大一年的時間里收獲頗多,做為房地產(chǎn)一線客服專員的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,促使我必須提高自己的素質(zhì),加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài),良好的心態(tài)是一個客服人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
    1、思想上積極進步,不斷進取,熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),因為只有干一行,愛一行,才能通一行,精一行,平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),立足本職,安心工作!
    2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,認真務(wù)實,服從管理,聽從安排,適應(yīng)能力強,有團隊協(xié)作精神,富有責任心自覺性強,領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!
    3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),正所謂一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務(wù)意識,能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!
    4、生活中與同事們相處友善,為人誠懇并善于助人!
    1、工作中不善于不自我總結(jié),自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,當然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣,內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧!
    2、思想上有時不夠端正,不能及時糾正自己的航向,意志不堅定,自控能力差??傉J為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當然,自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
    3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標,會導(dǎo)致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會導(dǎo)致工作效率低,工作時間得不到合理安排。
    4、派單時自詡注質(zhì)不注量導(dǎo)致客戶量抓的少,平時約客時跟進不及時及客戶—資源管理混讓,導(dǎo)致出團量少,從而影響成交!
    5、平時和客戶溝通不夠深入,未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,劣勢的看法及了解到什么程度。
    6、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
    7、談客能力還有待提高及增強,逼定存在優(yōu)柔寡斷!
    1、完善的工作計劃及個人目標,并嚴格落實及執(zhí)行!
    2、對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的方法!
    3、單注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客跟進幾時及做好客戶分類!
    4、用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,及其它相關(guān)銷售知識,提高自己素質(zhì)!
    5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,并及時得以有效解決!
    6、正思想,保持一顆積極上進心,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
    7、掌握團隊建設(shè)方面知識,充分調(diào)動組員的積極性,創(chuàng)造性,上進心,進取心,打造一支王牌銷售隊伍,并不斷強化和完善自身的各項能力!
    8、望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
    9、希望在工作中好的方面給予保持,不足之處在下不工作加予克服及改進!
    以上是我入司以來的工作總結(jié),不足之處懇請批評指正,從而更好的成長進步!
    最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達,領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,工作順利!
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇八
    我是xx銷售部門的一名普通銷售員工,在剛剛來到房產(chǎn)公司時,對房地產(chǎn)方面的知識還不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下,我很快就了解到了公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些必備知識。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且一直努力做好自己的本職工作。
    20xx年,我積極配合本公司有關(guān)部分同事工作,以提高銷售率為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗,我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識,也通過銷售認識了許多新朋友,使自己在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
    經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的場面。在銷售部,隨著新樓盤的對外銷售,面對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,工作顯得很繁重。從開盤至今,同事們基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
    此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作,銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
    20xx這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為******企業(yè)的每一名員工,我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?BR>    在新的一年來臨之際,我將端正態(tài)度,一如既往的積極學(xué)習(xí)和工作,服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,做好銷售,為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇九
    一是為了落實十三屆人大三次會議審議通過的《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》,制定了《關(guān)于加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》。同時,起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)、《前期物業(yè)管理招投標辦法》等規(guī)范性文件和政府規(guī)章,并組織各相關(guān)單位和部門人員進行討論。
    二是對我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營狀況和維修服務(wù)等進行了調(diào)研。調(diào)研后起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報告》,根據(jù)普通住宅區(qū)的實行情況,制定《住宅小區(qū)實行分級分類管理辦法》。
    三是會同小區(qū)辦全力做好開展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場活動。目前已經(jīng)全面完成了對530個物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和700個住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查,并對發(fā)現(xiàn)的問題登記造冊,建立了整改檔案,待整改后逐一消號。
    1、租金征收工作。截止5月底,共完成租金征收1373萬元,其中:直管住宅實收1046萬元;機關(guān)團體用房租金實收166.6萬元;主輔分離房產(chǎn)租金實收107萬元;自行接收房產(chǎn)租金實收53.4萬元。
    2、公房出售工作。截止5月底,共出售公有住宅27萬平方米,歸集售房款6066.6萬元。其中:出售直管房產(chǎn)16.2萬平方米,歸集購房款3662.8萬元;出售主輔分離房產(chǎn)7.3萬平方米,歸集售房款1605.7萬元;出售自行接收房產(chǎn)3.5萬平方米,歸集售房款798.1萬元。
    3、房屋修繕工作。一是xx年2月份組織召開房屋修繕工作會議,明確xx年修繕工作的任務(wù),即:一個確保、二個重點、三個計劃、四個率、五個提高。二是制定《xx年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標工作方案》組織進行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標。
    4、房產(chǎn)經(jīng)營委托管理工作。年初,我處會同法規(guī)處及局法律顧問共同修訂了《委托管理合同》。從而進一步完善了直管公房委托經(jīng)營體制,并在今年的房產(chǎn)管理工作會議上與各受托管理單位簽署了新合同。
    一是汛期前,做好了危險房屋的“三落實”工作。通過排查目前全市共有危險房屋387棟,建筑面積53,949平方米,1688戶;二是建立和完善防汛責任制度,制定汛期房屋防雨搶險工作方案并下發(fā)各區(qū);三是組建好了防汛隊伍和防汛物資儲備工作。
    一是本著先試點,后推廣的原則,在平區(qū)進行了試點工作。并提出了完善樓道粉飾、設(shè)施功能試點工作意見。試點工程已于4月下旬全部完成。并按照行湘書記的指示,于4月30日上午在和平區(qū)召開了樓道整治工作現(xiàn)場會。
    二是制定了《沈陽市住宅樓道整治工作實施方案》、《樓道粉飾、設(shè)施功能完善技術(shù)質(zhì)量標準實施意見》下發(fā)各區(qū)。同時加強工作調(diào)度,市一級辦公室抽調(diào)21名干部,分7組與各區(qū)進行了對接。市樓道整治辦公室印制《沈陽市住宅區(qū)樓道整治指導(dǎo)手冊》700余冊,下發(fā)各相關(guān)單位。
    三是樓道整治工作已全面啟動實施,目前樓道整治工作全市開工量達到已近95%。已竣工4370棟、建筑面積1918.39萬平方米,竣工量達60%。
    四是為確保樓道整治工作的整治成果,市樓道整治辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好住宅樓道整治工程驗收及移交有關(guān)工作的通知》,要求樓道整治工程驗收合格后,各區(qū)樓道整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責將工程及時移交給各街道辦事處,充分利用社區(qū)委員會優(yōu)勢,做好群眾的教育引導(dǎo)工作,真正實現(xiàn)“人改變環(huán)境,環(huán)境改變?nèi)恕钡?良性互動,為鞏固樓道整治成果打下堅實的群眾基礎(chǔ)。
    一是組織專業(yè)人員,依據(jù)近年來我市粉飾工程的調(diào)查結(jié)果,對粉飾工程建筑面積造價進行了測算;二是組織人力對全市擬進行立面粉飾的17條景觀街路進行逐段、逐棟排查;三是由規(guī)劃部門提出了沈陽市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件,在此基礎(chǔ)上我局組織有關(guān)設(shè)計單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設(shè)計方案。
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇十
    20xx年對我們來講是極其不平凡的一年,在這一年中,公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程,我們大家共同努力、精誠團結(jié)、互助共贏,為大量的客戶找到了他們滿意的住所,在服務(wù)社會的同時,也成就了自己。回首這一年,如夢如幻,無限感慨。
    20xx年年初,經(jīng)過公司與xx物業(yè)的洽談,對我公司進駐xxx小區(qū)合作達成了共識,于xxxx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,以及對我的信任,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助,在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
    下面是我對今年所做的工作做一下總結(jié),以及對xxxx年新的一年的工作設(shè)想。
    主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時建立良好的人際關(guān)系。認真履行公司制定的各項規(guī)章制度,統(tǒng)一思想,結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動,樹立好良好的公司形象。
    進駐xxx已有9個月,取得的業(yè)績不是很可觀,自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源xx套,傭金收入約為xxxxx元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為xxx。主要原因是xx門禁及綠化沒有搞好,所以至今未得房產(chǎn)證,致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時,因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題,導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利,但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。
    無論在哪個方面取得了成績,但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性,工作計劃不夠強,部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠,管理的執(zhí)行力欠缺,監(jiān)督工作力度不夠,等等,這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的。
    1、用人唯才。
    隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜,公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向,唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,而不是依靠更多的親情來維系,這樣離現(xiàn)在化管理就太遠了。
    2、能力重于學(xué)歷。
    成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人,看重學(xué)歷只是他的常識和內(nèi)涵,并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極,主觀能動性強的人安排在適當?shù)奈恢蒙鲜怯萌说臉恕?BR>    新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下,我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益,明確我們的工作目標,加強業(yè)務(wù)能力,提高業(yè)務(wù)水平,激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào),將各項工作做好,做實,做出成效,進一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽度,將我們的工作發(fā)揚光大。
    人生在世,事業(yè)為重,一生尚存,絕不松勁,東風(fēng)得勢,時代更新,趁此時機,奮勇前進這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白,失敗的原因千萬種,但是成功只有一條捷徑,那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心,要做就爭取做到。經(jīng)過了9個月的努力,雖然離我的目標還很遠,但是這些只是下一步工作的起點,在嶄新的一年中,我們會更加努力的去工作,力爭把我們的工作做到,實現(xiàn)更高的收入,并且在xxxx年里實現(xiàn)三跨。
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇十一
    就我自身而言,還有很多不足之處有待提高:
    1、工作主動意識需進一步加強;
    2、溝通及表達能力需不斷提高;
    3、執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不足之處有待提高;
    4、專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃及進行總結(jié)。
    有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè),故從基礎(chǔ)學(xué)起。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補,還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
    團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的團隊、強大的公司,加強學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式,為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)是當務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一。
    學(xué)習(xí)永無止境。因國家法律、法規(guī)、標準在不斷完善與健全,認真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識也是必要任務(wù)。通過學(xué)法,懂法,用法,以提高個人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為,提高前期工作辦事效率,自覺維護公司利益,一言一行以公司利益為重,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式,在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時,我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí),實事求是、審時度勢,通過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí),快速提升個人能力,擴寬知識面,提高個人口頭表達和書面表達能力,為正華奉獻我“微薄之力”。
    正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè),我有幸成為寶馬中的一員,深感榮幸與光榮。
    “業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我會積極吸取工作經(jīng)驗,克服不足,愛崗敬業(yè),端正工作態(tài)度,摸索實踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)技能,做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇十二
    不經(jīng)意間,xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
    從元月至12月末的十二個月里,銷售業(yè)績并不理想,[某項目名稱]共銷售住房80套,車庫及儲藏間57間,累計合同金額15637000元,已結(jié)代理費金額計僅218899元整。
    元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度,充實[某項目名稱]的文化,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
    8、9月份接到公司的調(diào)令,在整理[某項目名稱]收盤資料的同時,將接手[另一項目名稱]的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂,初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員,第一個接觸的項目也是[另一項目名稱],而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾,現(xiàn)在我終于能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇——x項目工作,我覺得公司給我一個圓夢的機會,那段時間我是心是飛揚的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在x項目和[某項目名稱]之間:[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客戶積累、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中,[某項目名稱]項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?,總之我花了許多時間來調(diào)整自己的狀態(tài),來接受這個事實。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作,培訓(xùn)員工,與開發(fā)商協(xié)商收盤,解決客戶投訴。
    xx年工作中存在的問題
    1、[某項目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
    3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
    4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
    5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;
    在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。
    新年的確有新的氣象,公司在商業(yè)項目——娛樂城,正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行,而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
    新年計劃:
    1、希望[某項目名稱]能順利收盤并結(jié)清賬目。
    2、收集娛樂城的數(shù)據(jù),為娛樂城培訓(xùn)銷售人員,在新年期間做好娛樂城的客戶積累、分析工作。
    3、參與項目策劃,在娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
    4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
    新的一年已來臨,我又投入新一輪的緊張工作,其中有與同行的競爭、與同事的競爭,更有與自己的競爭。希望虎年能夠圓滿結(jié)束[某項目名稱]銷售的工作,虎年成為新項目的經(jīng)理,為公司創(chuàng)造更多的財富。
    祝愿[某項目名稱]所有銷售人員身體健康、共同進步!
    祝愿公司在新的一年中,生意興壟財源廣進!
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇十三
    關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點,首先是對年度的總結(jié):
    第一,總體工作業(yè)績不是很理想,年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬),離年度目標還有一定的距離!
    第二,整年度自我對工作熱誠不夠高,重視度不高。
    第三,對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠,很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。第四,對公司的向心力不夠,很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進行總結(jié):
    1、沒有完成自定的業(yè)績目標。
    2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分,租售資源信息清晰。
    3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合,沒有真正做到資源的合理有效利用。
    4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位,讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
    5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài),導(dǎo)致有部分資源流失。
    6、關(guān)于公司的制度沒有明確化,執(zhí)行不到位。
    7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。
    8、個人自己具有一定的惰性,沒有做好自己本分的工作。
    最后由于自己管理不到位不嚴厲,聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,心里滿是壓抑的感覺,同時也為他們感到開心,因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的`,我相信通過自己的努力,爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度,把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當中,并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,攻無不勝的圣神之軍,與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,共同完成團隊年度目標。
    下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排:
    第一,嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
    第二,開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,提高業(yè)績。
    第三,堅持引進新人才,提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。
    第四,嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源,做到無一遺漏錯失。
    第五,組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課,同時加深提高自我工作水平。其次,關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略:
    1,自制戶外宣傳資料外發(fā),重點區(qū)域下橋水果市場,1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來,其中已成功簽一租了,效果比較明顯。
    2,自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源,爭取七月來個量的突破。
    3,嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度,積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關(guān)工作。
    4,維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。
    5,加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。
    6,重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用,達到經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。
    20xx年新的季度已經(jīng)來臨,新的任務(wù)擺在眼前,艱巨而圣神。作為公司分行主管,我深感自己肩負擔子有多么重,但是相信我們會把這份壓力化作動力,以高昂的斗志,飽滿的熱情,全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去,為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后,預(yù)祝20xx年度的銷售任務(wù)圓滿完成。
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇十四
    20xx年,我局領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)和帶領(lǐng)全局干部職工,在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,按照市局年初工作會議的要求,牢固樹立和全面落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心,依法行政,認真履行管理職能。積極推進我縣房管房改工作及房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展,實現(xiàn)了經(jīng)常性工作時間過半完成任務(wù)過半,重點工作取得突破性進展,行政管理水平進一步提高,為圓滿完成年度計劃夯實了基礎(chǔ),現(xiàn)將今年工作總結(jié)范文如下:
    1、產(chǎn)權(quán)登記:初始登記3016件,面積15788.98平方米;交易1663件,面積242958.60萬平方米。
    2、二手房交易:辦理轉(zhuǎn)讓1632件,面積21.99萬平方米,總評估額7億元,同比增長3.77億元。辦理抵押2540件,面積83.39萬平方米;評估額17.67億元,同比減少2億元。
    3、房屋安全管理:上半年受理房屋安全鑒定20xx件,面積4萬平方米;排除安全隱患95處,建筑面積8000平方米。
    4、白蟻防治、房屋測繪服務(wù):白蟻防治公建戶數(shù)38戶,施藥面積268143平方米;私建戶數(shù)70戶,施藥面積25590.5平方米,防治總收入134萬元。超額完成了半年的各項指標。房屋測繪收入40余萬元,測繪面積50萬平方米。
    5、物業(yè)管理:進一步規(guī)范了物業(yè)管理,小區(qū)維修專項資金繳納已達503元。
    6、公積金歸集:歸集住房公積金4700萬元,與上年同期持平;20xx年度住房公積金貸款指標分配工作已完成,計劃安排發(fā)放額度為10萬元一份的公積金貸款500個。
    以積極負責的態(tài)度,穩(wěn)步推進第二批經(jīng)濟適用房建設(shè)工作,在去年申購的基礎(chǔ)上,細心耐心地做好群眾來信來訪工作,認真地核對各單位上報的經(jīng)濟適用住房指標,確定名單向全縣作了公示,現(xiàn)已上報縣政府。該項工作扎實有效,有力地促進了我縣的社會穩(wěn)定工作。為進一步規(guī)范房改房上市管理,制定《xx縣房改房上市管理辦法》,促進房地產(chǎn)市場的發(fā)展和存量住房的流通。進一步推進。
    半年來,局領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,高度重視,把文明創(chuàng)建工作擺在重要位置,以公民思想道德建設(shè)為主線,結(jié)合效能革命、青年文明號、文明示范點、文明單位創(chuàng)建活動等載體,結(jié)合機關(guān)部門的行風(fēng)評議活動,立足房管崗位實際,邊學(xué)邊整改,全面改善和提高房管形象。同時繼續(xù)推行政務(wù)公開,推出了縮短辦事時限的第三輪審改方案,提高為民辦事效率;繼續(xù)在辦事窗口開展“服務(wù)標兵”月評活動,提高服務(wù)水平,為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。半年來,文明創(chuàng)建工作有聲有色,有力的舉措得到縣里的肯定,我局被命名為第十二批縣級文明單位,橋下、巖頭、三個房管所被評為第二批縣級文明示范點,至此,我局8個房管所全部被評為縣級文明單位或縣級文明示范點?,F(xiàn)在,我局正開展文明系統(tǒng)創(chuàng)建活動,進一步提高房管文明形象,向文明系統(tǒng)單位穩(wěn)步邁進。
    1、開好黨組學(xué)習(xí)會和民主生活會。局領(lǐng)導(dǎo)班子緊抓思想教育不放松,開好每月一次的黨組中心學(xué)習(xí)會,學(xué)習(xí)黨的路線、方針和有關(guān)政策,不斷提高黨組的戰(zhàn)斗力和凝聚力,提高和諧社會的能力。堅持民主集中制,開好民主生活會,認真傾聽黨內(nèi)外同志的真誠意見和建議,認真開展批評與自我批評。機關(guān)各黨支部也認真開好民主生活會,聽取意見,及時整改,使黨組織進一步貼進群眾,增強團結(jié),提高黨員隊伍的戰(zhàn)斗力。
    2、緊抓職工教育和管理。我局非常重視職工的再教育,注重提高職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,鼓勵職工就讀成人高校和參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)國家政策和法律法規(guī)及有關(guān)文件精神、業(yè)務(wù)知識。廣大干部職工認真學(xué)習(xí),接受再教育,提高了思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,明確了在新形勢、新任務(wù)、新目標下房管工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和肩負的使命。
    結(jié)合我縣開展的先進性教育活動,圍繞局年初制定的工作目標,從實際出發(fā),堅持依法行政,創(chuàng)新工作,全面完成年度各項工作任務(wù),主要做好以下工作:
    1、緊抓房管中心工作,檢驗先進性教育活動成果,指導(dǎo)搞好基層所的第二批先進性教育活動。
    2、繼續(xù)深入開展文明創(chuàng)建活動,力爭成為文明系統(tǒng)單位。
    3、搞好檔案整理工作,力爭綜合檔案管理省級達標。
    4、提高經(jīng)濟業(yè)務(wù)收入,深挖潛力,廣開源頭。
    5、做好第二批經(jīng)濟適用住房工作,啟動工程項目建設(shè)。
    6、做好汛期房屋安全工作。
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇十五
    我是**銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
    房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于**年與**公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合**公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
    下旬公司與**公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
    這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
    自工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
    熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件,熟練使用計算機解決財務(wù)的實際問題。
    本人自人認為是一個有責任感,積極向上,認真勤奮的人,因為喜歡英語,所以從事工作,希望能運用自己的所學(xué)運用到工作中去,在提高自己的同時,給公司帶來利益!并在工作總結(jié)中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力改正。
    三年的業(yè)務(wù)銷售教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺,我會不斷的鍛煉完善自己。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每一位客人,為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇十六
    前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后,綜合調(diào)查的商圈,樓盤,同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位,我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主,使店內(nèi)資源充足,以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來,通過一系列的培訓(xùn),加強他們的業(yè)務(wù)能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定,對商圈范圍內(nèi)市場逐漸了解消化的過程中,籌劃新的銷售路線。
    下面就四個方面談一下我的計劃:
    無論對什么人,培訓(xùn)都是至關(guān)重要的,只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè),對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況,大部分社會經(jīng)驗不足,而且從沒有接觸過這個行業(yè),就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識了?;A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實的基本功開始練起,并結(jié)合我的實際經(jīng)驗,手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,通過最近的強化演練,每個人都有很大的進步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的,也很注重對員工的培訓(xùn),使經(jīng)紀人把學(xué)習(xí)到的新知識在實際工作中相互發(fā)揮運用。
    企業(yè)以人為本,管事先管人,特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量,一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業(yè)是以經(jīng)紀人為主導(dǎo)核心,店長,金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀人的工作。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員,保持良好的心態(tài)是很重要的,當員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時候,應(yīng)當及時與之溝通,幫助他們調(diào)整好心態(tài),更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面,首先要掌握每個經(jīng)紀人的工作動態(tài),手上操作的案源進況及跟單情況,協(xié)助他們完成每個可能完成的交易,持續(xù)評核每個經(jīng)紀人,不斷的訓(xùn)練,真正提高經(jīng)紀人之素養(yǎng)。
    對于需求客戶,首先要了解買方的動機和急迫性,了解買方的購房能力,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點,配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨立的行為,在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè),對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè),在推薦中增加交流的機會,以便更好的把握其真實需求,并進一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系,對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè),過多推薦會影響客戶的專注度,延長確立時間,增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的.觀念,這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇十七
    在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、培養(yǎng)和同志們的幫助、支持下,我思想上有了明顯的進步,能力上有了顯著提高,工作上也取得了較好成績?,F(xiàn)將一年來本人思想政治、學(xué)習(xí)、工作、組織紀律和廉政建設(shè)等情況向組織作一簡要匯報:
    能夠堅決維護黨的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行黨的方針、路線、政策。在學(xué)習(xí)上堅持三個字,即“恒、實、謙”,“恒”就是持之以恒;“實”就是理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用;“謙”就是謙虛謹慎,永不自滿。從而提高了自己理論水平和執(zhí)政執(zhí)策水平。時刻以領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴格要求自己,即使在八小時以外也不放松對自己的要求。
    在工作中時刻牢記“為人民服務(wù)”的宗旨,吃苦在前,享受在后,不怕苦、不怕累,堅決完成上級交給的任務(wù)。能積極給主要領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,排憂解難,當好助手。在較短的時間內(nèi)熟悉了所分管的工作,適應(yīng)了新的工作崗位,圓滿地完成了組織交給的各項工作任務(wù)。
    認真學(xué)習(xí)了中央、省、市關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)文件,以一個領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴以律己,秉公辦事,不循私情。房產(chǎn)局是涉及千家萬戶的部門,但我始終能正確對待手中的權(quán)利,不該去的地方不去,不該得的不得,不該想的不想,保持身心健康。本人在處理一切事務(wù)時,嚴格按有關(guān)程序辦理,從未辦過人情事。一年來,自己以及所分管的科室沒有出現(xiàn)過吃、拿、卡、要等有損黨和政府形象的人和事。
    加強班子團結(jié)及單位內(nèi)部和諧建設(shè)。注意自覺維護班子
    的團結(jié)和諧運轉(zhuǎn)。找準位置,認清角色,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做。增強大局意識,大事講原則,小事講風(fēng)格。自己信守一個理念,把工作看重一點,把名利看輕一點,看淡一點,就能夠相安無事,保持班子和單位的團結(jié)統(tǒng)一。一年以來,我本人在工作中取得了一定的成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可,但是也存在著許多缺點和不足。首先,在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候還是較少。其次,有時調(diào)研不夠,有些情況了解的不夠細、不夠?qū)?,掌握的材料不夠充分。另外還有工作經(jīng)驗不足,有時有急于求成的情緒等一些其他問題。在今后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足,盡快成長。首先要繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識和黨的政策,不斷提高自己的政治覺悟和思想水平。二是繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力,做工作的行家里手。三是不斷通過實踐鍛煉自己的膽識與魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐中克服急躁情緒??傊?,我一定會更加嚴格的要求自己,發(fā)奮工作,積極進取,把工作做的更好,為房產(chǎn)局的發(fā)展做出自己最大的貢獻。
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇十八
    20xx對我來說是非常充實的一段時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下,我較好的完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在工作和學(xué)習(xí)兩方面都有所提升,為20xx年的xx、xx城市廣場、xx新城第一學(xué)校等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將本人20xx年主要完成工作匯報如下:
    根據(jù)20xx年部門內(nèi)部工作調(diào)整,主要負責在建項目前期規(guī)劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門內(nèi)部其它相關(guān)工作辦理。
    臨電及正式用電:
    1、完成xx項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳納。(最終和財務(wù)溝通緩繳至20xx年初,由于六村堡變正在內(nèi)部改造,等其增容完畢才可接入,通電準確時間還要項目部配合土建施工進度)
    2、完成xx城市廣場項目正式用電方案取得。(因"馬王變"正在籌建,通電時間待定)
    3、完成xx溪源項目臨時用電增容通電確保項目現(xiàn)場施工進度。
    4、完成xx新城第一學(xué)校項目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù)。
    天然氣:
    1、完成xx項目天然氣支線工程報建,簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。
    2、完成xx城市廣場項目天然氣支線工程報建,簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。
    規(guī)劃審查、消防、人防:
    1、完成xx溪源、xx新城第一學(xué)校項目總平面及單體施工圖規(guī)劃、消防、人防、綠化、節(jié)能等審查。測繪:
    1、完成xx溪源項目、xx新城第一學(xué)校項目定驗線復(fù)合。
    2、完成王寺城改、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪制。
    配合部門及其它部門:
    1、配合完成xx新城第一學(xué)校項目在市立項及相關(guān)審批手續(xù)的辦理。
    2、配合完成xx溪源b區(qū)、xx城市廣場項目國有土地證的取得。
    3、配合完成xx溪源、xx城市廣場、xx新城第一學(xué)校項目防雷檢測相關(guān)手續(xù)辦理。
    4、配合完成部門工作標準化流程、合同審核及會簽相關(guān)工作。
    5、配合財務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續(xù)辦理。
    項目報建過程,其間手續(xù)繁多多,一環(huán)扣一環(huán),統(tǒng)籌安排至關(guān)重要,這就需要在做一件事之前,要充分了解到后面所有相關(guān)事項,做到走一步,看多步,分清輕重緩急,只有這樣,才能高效快捷的完成工作任務(wù)。當然工作還需要細致的態(tài)度,報建中對資料的準備工作也是重中之重,所以,每次在相關(guān)部門所需資料準備齊全的前提下,依然將所有相關(guān)材料同時攜帶,以備不時之需,提高工作效率。
    20xx年,雖然順利的完成了工作任務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但細想起來,仍然存在很多的不足:
    1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強,不能僅僅滿足于目前已掌握的知識,要通過進一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的知識,以使自己的工作更上一個臺階。
    2、丟掉粗心大意、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,對于各項資料要善于總結(jié)、勤于歸納。
    3、工作中時有急躁情緒,謙虛謹慎的作風(fēng)有待于進一步加強,做到戒急、戒躁,提高工作效率,保持良好的心態(tài),正所謂細節(jié)決定成敗,性格決定命運。
    4、還須進一步提高自己對外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力。
    入行三年來,面對過許多不同的崗位的人員,從每一次的溝通與交流中,我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來,印象最深刻的一次就是今年6月中旬,接到市局通知上調(diào)相關(guān)配套費基數(shù),經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)商議,決定在7月15前必須完成xx溪源項目規(guī)劃審查,接到任務(wù)后,在張部長帶領(lǐng)下,我們倒排時間節(jié)點,工作細化到每天,專人專項,客服了時間緊、公關(guān)難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規(guī)劃審查,為公司節(jié)約成本約xx萬元。
    1、建議加強部門員工專業(yè)知識及技能學(xué)習(xí),多一些涉外培訓(xùn),讓員工外出學(xué)習(xí)大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識及不同城市的房地產(chǎn)信息。
    2、建議加強部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細化。
    3、建議部門內(nèi)部可以組織工作經(jīng)驗心得討論會,達到知識共享,技能共同提升的效果。
    需要進一步加強公司各部門之間的協(xié)調(diào),前期工作比較繁瑣,辦理手續(xù)多,涉及政府部門廣,僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持,但由于專業(yè)所限,有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào)。在這一方面,開發(fā)部和設(shè)計部、計劃合約部、項目部需加強溝通,在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃,尤其是需要其他部門配合時,提前溝通,準備資料,這樣才能在辦理時提高效率、節(jié)約時間。
    1、配合本部門完成的xx、xx城市廣場、xx新城第一學(xué)校等項目交付計劃,安排每一步的工作。在公司交付計劃確定后,及時編排項目竣工驗收的計劃,并按計劃實施,確保項目如期交付使用。
    2、配合本部門完成計劃,辦理各個項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進行市政工程所需的相關(guān)工作,并及時報批報驗。
    3、配合本部門完成公司在建項目xx、xx溪源、xx新城第一學(xué)校等項目土地證的辦理及取得。
    4、配合本部門完成公司新建項目王寺村城改、秦時明月、灃科花園等項目前期報批手續(xù)辦理,提高報批效率,為公司第一個商品房銷售創(chuàng)造一個便利條件。
    在即將到來的20xx年,我不但要努力工作還要時刻提醒自己在工作之余學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,提升專業(yè)技能,具體安排如下:
    1、認真學(xué)習(xí)建筑消防、人防、城市規(guī)劃等設(shè)計規(guī)范。
    2、吃透水、電、氣、暖、配套費等相關(guān)政策法規(guī),整理出不同項目、不同方式的報建流程。
    3、積極參加公司組織的相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),豐富自身的知識。
    工作中的不足和欠缺,也請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評、指正。同時,也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展,我也將繼續(xù)貢獻自己的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇十九
    20xx年是xxxx地產(chǎn)集團公司精耕細作、持續(xù)發(fā)展的一年,也是集團公司重要項目——xx開發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下,公司全體員工本著“團結(jié)、拼搏、求實、創(chuàng)新”的精神,經(jīng)過辛勤工作,取得了較好的成績。現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)及20xx年工作計劃匯報如下:
    20xx年是xx“xx”項目全面開發(fā)的關(guān)鍵一年。經(jīng)歷了20xx年波折坎坷的開發(fā)歷程,xx公司倍感壓力,也深感責任重大。消化項目開發(fā)過程中的不利因素,整合各類資源,形成項目成功開發(fā)的合力,是xx公司全年工作的重點。在加快推進項目開發(fā)的總要求下,xxxx公司明確了前期各階段重點工作。
    一、完成現(xiàn)階段設(shè)計工作。
    首先,確定項目方案布局和產(chǎn)品定位,于20xx年2月通過規(guī)劃方案,7月獲得方案設(shè)計審查批復(fù);其次,11月完成xx區(qū)全部施工圖的設(shè)計;以及施工圖的審查,12月完成xx組團全部施工圖的備案。
    二、完成前期報建工作。
    按照xx房地產(chǎn)項目開發(fā)的行政要求,依次取得三個地塊的土地使用證、項目備案登記證、消防審查批復(fù)、園林綠化批復(fù)、項目環(huán)評批復(fù)、雷電災(zāi)害評估、人防批復(fù)、施工圖審查、xx組團建筑工程規(guī)劃許可證、xx組團建筑工程施工許可證等,使xx項目建設(shè)能合法順利展開。
    三、項目建設(shè)全面推進。
    xxxx項目于20xx年1月完成項目范圍內(nèi)青苗的賠付,完成施工場地臨時用水、用電的鋪設(shè),開始土石方工程施工和地質(zhì)勘查,3月開始xx地塊地基強夯工程,4月完成項目部活動板房建設(shè),開始修建xx大道,5月完成xx組團地基強夯并開始樁基工程施工,6月完成xx5、xx6號樓樁基施工,xx大道順利通車,7月完成d地塊地基強夯工程,8月完成xx3、xx4號樓樁基工程,開始建設(shè)銷售接待中心。全年xx項目累計完成土石方開挖50萬立方米,場地平整回填10萬平方米,地基強夯5萬平方米。累計完成總投資6.5億元。
    四、超額完成年度融資任務(wù)。
    房地產(chǎn)業(yè)是一個高度資金密集性行業(yè),資金是項目開發(fā)的生命。通過不懈的努力,20xx年公司融資工作取得可喜成績,在集團公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標,為20xx年的全面拓展打下堅實的基礎(chǔ)。
    五、不斷規(guī)范各項管理制度。
    20xx年是xx公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團公司要求:管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進。在各部門員工的積極配合下,xx公司20xx年出臺了《財務(wù)管理制度》、《物資申購領(lǐng)用制度》、《車輛管理制度》等,制定了各崗位員工的《崗位職責》,并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法,完善了質(zhì)量責任制。同時,通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改和完善,對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理,使企業(yè)管理水平有所提高。
    六、前期營銷策劃。
    xx項目20xx年4月組建銷售團隊,完成了“xx”項目推介,使xx項目深入xx百姓心中,并進行了各類潛在客戶的摸底工作。xx項目由于過硬的規(guī)劃,精心的設(shè)計,優(yōu)越的地理位置以及項目的卓越品質(zhì),榮獲“xx”、“xxx”稱號。這都為20xx年全面展開的營銷工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
    20xx年xx酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績。為集中力量,搞好xx項目開發(fā)建設(shè),集團公司決定將xx酒店運營模式改變?yōu)閭€體承包,并于20xx年年底前完成這一轉(zhuǎn)變。
    xxxx農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)過20xx年的經(jīng)營調(diào)整,目前租金收益穩(wěn)步上升。農(nóng)貿(mào)市場在穩(wěn)步經(jīng)營的同時,兩個家具賣場的入住盤活了農(nóng)貿(mào)市場的存量資產(chǎn),使公司利益和社會效益得到最大化。
    20xx年集團公司取得的上述成績,和全體員工的辛勤工作密不可分。在20xx年的工作中,涌現(xiàn)出眾多像xxxx這樣的好同志。他們長期工作在第一線,愛崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公,始終把公司利益放在第一位,是我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的好榜樣。
    20xx年集團公司雖然取得一定的成績,但對照年初既定目標計劃還有一定差距,特別是xx項目總體推進進展相對緩慢。究其原因,主要有以下三個方面:一是管理水平還有待進一步提高;二是設(shè)計單位的設(shè)計速度嚴重制約xx項目各項工作的推進;三是項目用地地質(zhì)情況相對復(fù)雜,使樁基施工工期延長;四是xx地區(qū)行政管理繁瑣,相對增加了處理各種突發(fā)事件的時間。
    (一)指導(dǎo)思想。
    以經(jīng)濟效益為中心,通過認真研究產(chǎn)品、研究市場,加大創(chuàng)新力度,使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性,使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。
    (二)目標計劃。
    1、xx項目。
    計劃全年開工房屋總建筑面積約36萬平方米,計劃實現(xiàn)銷售5億元,力爭達到6億元,回籠資金4億元以上。計劃3月開盤銷售。全年完成住宅部分可售面積80%以上的銷售量,商業(yè)部分待市場行情適時而定。
    2、拓展其他項目。
    根據(jù)國家大的房地產(chǎn)政策,結(jié)合各地區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展的具體情況,進行穩(wěn)妥的項目開發(fā)。
    1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制,根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要,合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
    2、以市場為導(dǎo)向,強力推進xx項目建設(shè)和銷售工作。
    “xx”項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此,在20xx年的工作中,我們必須集中集團公司主要精力,全力以赴抓好項目的建設(shè)、銷售工作,確保20xx年3月開盤銷售,使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
    首先是圍繞全年的銷售計劃,要加強和做好市場調(diào)研,制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案,搭建好營銷及隊伍,加強營銷的業(yè)務(wù)培訓(xùn),加大銷售工作力度,保證項目銷售計劃的順利實現(xiàn)。
    其次,加快項目建設(shè)進度。加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,強化與設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位及政府各部門的溝通力度,在確保施工質(zhì)量和安全前提采取各種有效措施強力推進xx的建設(shè)進度。第三、加強市場調(diào)查研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),確保項目后期住宅具有較強的市場競爭力。
    3、切實加強企業(yè)內(nèi)部管理,提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
    進一步完善企業(yè)規(guī)章制度,加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。同時,繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。
    4、加大資本運作力度,千方百計想辦法盤活資產(chǎn),以保證項目的順利推進。
    總之,20xx年工作,時間緊,任務(wù)重,但我們相信,只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,與時俱進、努力拼搏、扎實工作,就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務(wù)。
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇二十
    進入x縣福滿花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之處,現(xiàn)將20xx年年度工作情況總結(jié)如下:
    銷售部于20xx年3月份開始組建,至今銷售人員6人,管理人員2人,策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,工作開展進度很慢,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后,協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?,F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,對日常銷售部的工作已能基本完成。
    20xx年度到訪客戶共記850人次??蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,客戶的數(shù)據(jù)不清晰,多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫,對后期的宣傳工作有一定影響,經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
    在20xx年7月27日開展的vip卡活動,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年11月8日選房活動后,對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理,按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
    銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄,包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
    按排銷售人員的日常值班,針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,配合策劃部進行各項宣傳活動。現(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會,進行日常工作安排,銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗,項目的優(yōu)劣勢共享,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
    雖然20xx年銷售部取得良好的成績,但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升,自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性,很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作,在20xx年要改正,學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析,讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
    我相信在新的一年里,通過大家的努力,我們會做得更好。希望20xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個臺階。
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇二十一
    從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一段時間,在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:
    (一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
    (二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
    (三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
    (四)保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
    (五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
    (六)團結(jié)、協(xié)作,好的團隊所必需的。
    自己也還存在一些需要改進之處:
    一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
    二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
    現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
    在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇二十二
    20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年,今年4月份我在房地產(chǎn)低谷時期進入了這個行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人,到一個專業(yè)的置業(yè)顧問,在這短短的一個月的時間里,收獲頗多,非常感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導(dǎo)。
    工作在銷售一線,感觸最深的就是:保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧,良好的心態(tài)也包括很多方面。
    1、控制情緒。
    我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。
    2、寬容。
    人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學(xué)會寬以待人。
    3、上進心和企圖心。
    上進心,也是進取心,就是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個具備進取心的人,必須克服拖延的習(xí)慣,把它從你的個性中除掉。企圖心,當欲望產(chǎn)生的時候,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習(xí)。
    保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。
    二
    加入我們公司也有一段時間了,在這段時間里非常的高興,在大家的幫助下,我不斷地成長,在業(yè)務(wù)上,各方面都得到的飛速的提高。在5月份的工作中,我認真完成了個人的銷售業(yè)績,通過大家的相互努力,我學(xué)習(xí)感受到很多,希望在接下來的日子不斷地提高自己。
    在5月的銷售任務(wù)中,由于剛剛過玩年,人們剛剛開始工作,前期我們的銷售工作遇到了瓶頸,應(yīng)為很多樓盤都沒有開盤的計劃,相對于來說是淡季,所以業(yè)務(wù)不是很理想,主要是通過對以往合作的客戶進行回訪,進行關(guān)系維護,為下一階段的工作打好基礎(chǔ)。
    雖然這個月的銷售單子還有一點缺口,但是也有幾個意向客戶,希望在接下來的時間,把這些單子抓住。
    在5月份的工作總也反映出許多問題:
    1、還沉靜在過年的喜悅中,沒有出來,對工作有影響,在接下來的時間要端正學(xué)習(xí)目標。
    2、制定好的。
    工作計劃。
    沒有好的規(guī)劃我們在跑業(yè)務(wù)的時候有一些迷茫希望在接下來的日子更好的幫助到工作。
    3、加強團隊建設(shè),團隊的凝聚力是我們成功的重要因素。
    最后希望在6月份的工作中,我們繼續(xù)努力,完整銷售任務(wù),也希望我們這個團隊更加團結(jié)。
    房產(chǎn)月工作總結(jié)篇二十三
    陌生而又遙遠,記憶中從未出現(xiàn),理想家園更是一個不曾預(yù)料的意外或是偶然!
    緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語,辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意,20xx轉(zhuǎn)眼即逝,20xx不期而至,繁忙的工作每天重復(fù),不知不覺又過了一年,對奮斗中的我來說20xx年是有意義的,有價值的,也是有收獲的!停下前進的腳步,回顧在理想家園半年的工作歷程,有淚水也有汗水,然而更多的是成長,作為房產(chǎn)經(jīng)紀人,東方房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭,更加激發(fā)我的斗志,激勵我的潛能,讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我,實現(xiàn)目標,在這歲末年初的時候我對自己作出20xx年工作的總結(jié)和20xx年未來的規(guī)劃。
    20xx年5月來到公司,也是我理想的家園,”這里我學(xué)了很多東西,也認識到了自己的不足,工作沒有計劃性,隨心所欲是我的致命缺點,主觀意識不夠強,依賴別人是我工作的阻力,很多的事情值得我去懺悔,這些并沒有讓我停下腳步,動力卻更加強大,20xx年的精彩不敢想象,但努力是必然的節(jié)奏,“生活不去學(xué)會享受,就得去學(xué)會忍受,要么是享受成功時目光聚集的掌聲,要么是享受失敗時一個人內(nèi)心深處的自責!
    生活不是為了工作,但是工作是為了更好的生活,20xx年沒有太多成就,而經(jīng)驗是我的財富!初踏家門,月會的驚心動魄,讓我對自己期望很大,認為一切都那么簡單,我也可以向他們一樣站在公司的舞臺,分享成功的喜悅,享受屬于自己的榮耀,然而工作中的懶惰和不思進取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實狀況,讓一股傲氣不曾平息的我失望至極,“希望多大失望多大,”在此,我深感到內(nèi)疚!
    業(yè)績方面沒有很大的進展,而且離我個人制定的目標也相差的太遠,主要原因是我個人的能力不夠強,我需要不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,才能跟上團隊的腳步,行業(yè)的前沿,擺正心太,才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣,自信是我的挑戰(zhàn),是否我有恒心,做一個的經(jīng)紀人(定要有一個樂觀的心態(tài),經(jīng)得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、要做到對工作熱心,對客戶要有耐心,對成功要有信心)沒有賣不出的房子,只有買不出價格的人,而我不是,也不想。
    20xx年的工作計劃:轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進入新的一年,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃,自己是一個從事房地產(chǎn)行業(yè)時間不長,經(jīng)驗不足的經(jīng)紀人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
    20xx,也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年,為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài),增強服務(wù)意識,充分認識并做好二手房中介的工作,為此,充分認識自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下計劃:
    第一:做好業(yè)績,我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,再提高40%—80%,即使市場不景氣,但我還是會跟團隊跟同事用行動來證明,我可以!
    第二:制定學(xué)習(xí)計劃,做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場不停變化的局面,不斷的調(diào)整思路的工作,學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力,我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向,來補充新的能量,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
    第三:增強全局意識、增強服務(wù)意識、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上,我將盡我的能力做到!