通過寫心得體會，可以更好地理清思路，提高學(xué)習(xí)和工作效率。在寫心得體會時，需要先回顧整個經(jīng)歷的過程和關(guān)鍵的事件。以下是一些優(yōu)秀的心得體會范文，供大家參考借鑒。通過閱讀這些范文，我們可以了解到別人的思考方式和經(jīng)驗總結(jié)，同時也可以啟發(fā)我們對同樣經(jīng)歷的事件進行更深入的思考和總結(jié)。希望這些范文能對大家的寫作有所幫助，共同進步。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇一
日前，我有幸參加了懷化購物網(wǎng)營銷培訓(xùn)。這次培訓(xùn)，為我們提升個人能力，錘煉自我意志，建立良好的銷售心態(tài)提供了幫助，讓我感觸很深。在此將我的一些體會與大家分享：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
有了一定的專業(yè)知識時，女裝店鋪排行銷售才可得到客戶的認(rèn)識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去思考。為此，用心去學(xué)，不斷更新知識儲備是相當(dāng)重要的。除了自身學(xué)習(xí)之外，我們還能從身邊的客戶、同事、朋友那兒得到豐富的信息。
2、自信、激情、勤奮，善于自我激勵。
自信、激情、勤奮是非常重要的。零食/堅果/茶葉/特產(chǎn)-皇冠店鋪排行榜用我們的'自信，用我們的激情感染對方，用我們的勤奮完善自我，在銷售的過程中要不斷地勉勵自己，相信自己，讓自己更加勤奮。
3、團隊協(xié)同作戰(zhàn)能力。
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，戰(zhàn)斗力是最強大的。所以每一個人，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。讓我們共同努力，共同進步，共同收獲。
(來源：武陵城集團網(wǎng))。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇二
首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起，更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。而不將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上。客戶關(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。
2、積極主動營銷、挖掘客戶源。
我們要樹立主動營銷的意識、樹立發(fā)展意識、市場意識和服務(wù)意識，深入市場和企業(yè)調(diào)查研究，針對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的特點，及時調(diào)整經(jīng)營思路，制定適合本地區(qū)經(jīng)濟特點的客戶營銷策略，及時發(fā)現(xiàn)，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶和貸款項目，積極開拓信貸市場。
主動地去發(fā)掘，選擇培育和支持有效信貸需求，積極開拓適應(yīng)中小企業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟特點的信貸品種，擴大信貸投放領(lǐng)域，努力提高資金使用的安全性、流動性和盈利水平，并以此實現(xiàn)自身的發(fā)展壯大。
3、加強客戶關(guān)系的維護。
客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達.
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇三
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。
當(dāng)今時代，是知識經(jīng)濟的時代，終身學(xué)習(xí)的時代。面對當(dāng)今新的形勢，作為一名電信營業(yè)員，就必須要把學(xué)習(xí)作為一種政治任務(wù)。只有積極參加各類有關(guān)專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識等的培訓(xùn)，才能不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)服務(wù)能力。結(jié)合這次的學(xué)習(xí)一一對照自己，談心得，寫體會，從中領(lǐng)悟精髓，勉勵自己。
對于做好營業(yè)員的工作，我有十二分的信心，因為我有三顆紅心，那就是：熱心、責(zé)任心和進取心。
營業(yè)廳的工作，整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道，枯燥乏味，如果沒有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無私奉獻是不可能干好的。在平凡的工作崗位中，樹立“客戶至上，精心服務(wù)”的理念是我們中心對每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去實現(xiàn)所熱愛的事業(yè)，同樣是我鄭重的承諾。
我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務(wù)工作要求我們在加強服務(wù)理，增強服務(wù)意識的同時，必須要從愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻做起。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我進一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達到的標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇四
時間過得真快，選修課程即將結(jié)束，市場營銷的課程也接近尾聲。通過學(xué)習(xí)市場營銷課程我學(xué)到了許多關(guān)于市場營銷方面的'知識，同時在李老師的精心講授下讓我了解到了市場營銷人的那種獨特的魅力，了解到了市場營銷是一門用途很廣的學(xué)科，我們生活中隨時隨地都能感受到市場營銷的氣息。
在沒有接觸市場營銷這門課程之前，我們都不知道什麼是營銷學(xué)，自從選修市場營銷后，才開始對營銷學(xué)有所了解。營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調(diào)了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系，實現(xiàn)各方的目。
在營銷課上李老師給我們講到營銷人應(yīng)具備的能力、營銷人的心理素質(zhì)、市場營銷與企業(yè)職能、市場營銷環(huán)境、市場營銷調(diào)研與預(yù)測等模塊。
營銷人應(yīng)具備的能力有：學(xué)習(xí)能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學(xué)習(xí)能力還包括公司的自料學(xué)習(xí)、公司的各項培訓(xùn)、收集知識的能力、捕捉信息的能力等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅強的意志、良好的心態(tài)、強烈的責(zé)任等。市場營銷與企業(yè)職能：企業(yè)的基本職能有市場營銷與創(chuàng)新，市場營銷并等于推銷，市場營銷的目標(biāo)是減少推銷，甚至使推銷成為多余。市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)活力及其目標(biāo)事項的外部條件。市場營銷環(huán)境包括：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。
本次市場營銷課程的學(xué)習(xí)收獲遠不止這些，以上例出的只是一部分心得體會。通過此次的學(xué)習(xí)真的學(xué)到了不少知識，雖然時間很短但收獲挺大的，在此非常感謝李朝春老師的精心講授。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇五
雖為面試電話邀約課程，但對于電話銷售仍是共通的，簡單得談幾點學(xué)習(xí)心得:。
首先，俗話說“不打無準(zhǔn)備的仗”，同樣，電話邀約前要準(zhǔn)備好溝通哪些內(nèi)容?思考客戶會問哪些常見問題呢?該怎么回答更加專業(yè)，更有吸引力呢?都要有針對性地溝通準(zhǔn)備!
其次，真正的溝通是基于了解和理解的，如果你不了解對方，就很難建立聯(lián)系，更難獲得信任。所以在電話中多叫出他/她的名字，了解他的工作經(jīng)歷，了解他期望的培訓(xùn)效果等，他才會覺得被尊重和被重視，也會更加信任!
最后，邀約前可準(zhǔn)備小本本，記錄下來重要信息，多提煉課程吸引點，公司優(yōu)勢，引入成功案例等來吸引客戶!重在表達給客戶帶來什么好處，激發(fā)客戶興趣!用最專業(yè)的回答，做到有問必答!
其中面試電話邀約5步法同樣可用作電話銷售五步法:。
其中，一些細(xì)節(jié)問題需要注意:。
1、對于交通距離較遠不方便的，可主動搜尋好路線發(fā)至手機上，以體現(xiàn)良好服務(wù)!
2、可根據(jù)天氣情況作溫馨提示!
3、等客戶掛斷后再掛斷，這是基本禮貌!
4、電話被拒接后可發(fā)短信再次進行自我推銷!
5、銷售人員的語氣和善，表達清晰，語言的感染力也會與成交率息息相關(guān)!
所以邀約前調(diào)整好狀態(tài)，你微笑說話，聲音也會傳達出愉悅的感覺，給人以親和力!
1、短信提示公司品牌，學(xué)習(xí)時間，地點，乘車路線等，附上溫馨提示和美好祝福!
2、開課前再次電話提醒以確保成交率!
3、對于邀約不成功的重新商定時間!
4、不管該客戶成交與否，都要完整得記錄好溝通內(nèi)容，可作為客戶儲備庫，節(jié)日可發(fā)些祝福短信，公司開課信息等!
5、一天下來，做電話邀約的回顧和反思，總結(jié)適合自己一套電話邀約話術(shù)!
總之，邀約話術(shù)很重要，其實我們的態(tài)度更加重要，你傳達出的狀態(tài)，語言表達，禮貌都會對成交率有影響，充分的邀約準(zhǔn)備，完整流暢的話術(shù)技巧，公司和課程的優(yōu)勢，與客戶進行引導(dǎo)互動，現(xiàn)在客戶的`角度挖掘他的需求，小細(xì)節(jié)完美處理，邀約后的深度追蹤等都會極大提高電話邀約的成交率!
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇六
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機，不打無準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準(zhǔn)確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo)，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
供、銷，在任何企業(yè)都是極為關(guān)鍵的一環(huán)，亦是密不可分，對生產(chǎn)單位起到?jīng)Q定性影響的關(guān)鍵一環(huán)。
就目前來看煤炭市場稍有回暖，幾年來，煤炭市場疲軟，煤價不斷下跌，煤礦在利潤大幅縮水后，舉步維艱。自然，我們供應(yīng)環(huán)節(jié)，注定會受到極大影響。但是，歸根結(jié)底，出現(xiàn)問題的是銷售。
任何一家企業(yè)，不管你生產(chǎn)的是什么產(chǎn)品，服裝、汽水，哪怕航空母艦，最終決定你成敗的仍然是看你賣不賣得出去。供不應(yīng)求時，我們可以坐等來客，可以抬高售價，可以招收大量員工，擴大生產(chǎn)。當(dāng)競爭日益激烈，市場逐漸飽和，我們就要作出改變，或提高產(chǎn)品質(zhì)量或壓縮成本降低售價，或積極推廣，將重心移至供銷市場，這也正是我們神南分公司積極探索的一項重要工作。
如今，煤炭銷售出現(xiàn)了問題。究其原因，除了國家宏觀調(diào)控、新能源穩(wěn)步發(fā)展、進口煤價格低廉等等，最終起到?jīng)Q定因素還是產(chǎn)能過剩。簡單的說，賣煤的太多，我們的煤炭不好賣了。
煤炭行業(yè)如此，我們也是。
雖屬供應(yīng)環(huán)節(jié)，但與任何企業(yè)都一樣，我們也有自己的供銷系統(tǒng)。向其他企業(yè)供應(yīng)多少物資，即是銷售多少產(chǎn)品，數(shù)量、售價、利潤，都是關(guān)鍵因素。同樣，決定我們存亡的，仍是銷售。
首先，產(chǎn)品。
質(zhì)量永遠是決定產(chǎn)品銷量的關(guān)鍵。暫拋開價格問題，質(zhì)量越高，自然會賣的越好。對于我們來說，我們并不自己生產(chǎn)任何產(chǎn)品，那么采購即可視為我們的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。我們采購的物資質(zhì)量越高，就會獲得越大的市場。
這里，我們就要談到價格。
暫拋開產(chǎn)品質(zhì)量問題，物資的采購價格越低廉，獲得的市場及利潤空間自然越大。但眾所周知“便宜沒好貨，好貨不便宜。”既要保證產(chǎn)品質(zhì)量，又要控制采購成本，所以，我們要找到一個交叉點。理想的來說，又好又便宜就是我們的最終目標(biāo)，想要找到這個交叉點是不容易的，但其是可控的，我們要不斷的在市場中學(xué)習(xí)、總結(jié)，盡快找到一個合適的價格與質(zhì)量的交叉點，一個符合現(xiàn)今市場的交叉點。
還有，效率。
這是我們一定要保證的。多數(shù)企業(yè)更喜歡與個體供貨商打交道。拋開那些見不得人、說不出口的利益關(guān)系，還有一點很重要，那就是快。一個電話就能送貨上門，方便快捷。而若換成我們，既是繁瑣的程序和較長的周期。如我們般的大公司，固然需要各樣規(guī)章制度統(tǒng)一管理，但這是可以調(diào)整的。簡化它，盡我們所能的簡化它，我們完全有資本，有能力比他們還要快。
買東西，你還看重什么?
售后。我想提下三星，這個世界級的超級大公司最近很火，因為他們生產(chǎn)的新款手機突然變身成了“小型手榴彈”。但三星的處理非常果斷，他們立即停售并收回了已售出的手機。可能金錢上的損失對于三星并無太大影響，但我相信那個數(shù)字絕對是驚人的。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇七
建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室主任越淼做開班。
二、專業(yè)的師資教學(xué)。
靚麗的李文娟老師又一次站到了講臺上，如果非要說個業(yè)余和專業(yè)，那么相比上次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，這次的市場營銷當(dāng)屬專業(yè)。授課教師擁有從事市場工作多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗；授課內(nèi)容從“營銷之父”科特勒的營銷的未來講起，什么是營銷，如何創(chuàng)新營銷，再講到我們現(xiàn)在的裝配式建筑市場營銷。用實例講述抽象的營銷概念，用發(fā)人深省的營銷效果解釋營銷對企業(yè)發(fā)展的巨大作用。顧客導(dǎo)向化從始至終貫穿全教材，讓我們體會到顧客是上帝的深刻內(nèi)涵。李老師對招投標(biāo)內(nèi)容的講述更是專業(yè)，從周邊區(qū)域到全國各地，無不體現(xiàn)了專業(yè)二字。她的專業(yè)更要求每一位學(xué)員的專業(yè)，現(xiàn)在不專業(yè)，以后必須專業(yè)，這就是培訓(xùn)的價值所在。
三、專業(yè)的訓(xùn)后考試。
四、征程萬里風(fēng)正勁，快馬加鞭啟新程。
感謝園區(qū)辦組織的培訓(xùn)，感謝老師結(jié)合園區(qū)市場營銷當(dāng)下的痛點和難點。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇八
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對現(xiàn)代高等職業(yè)教育改革而言是多么的重要。在市場營銷管理方面，我們必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系。
下面僅就我參加亞洲文化與營銷傳播培訓(xùn)會學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
市場營銷學(xué)課程的重點和難點主要在于學(xué)生理解市場營銷經(jīng)典理論，了解市場營銷的前沿理論和實踐，培養(yǎng)學(xué)生開展?fàn)I銷活動的能力和素質(zhì)。對于這些課程重點和難點，在本次培訓(xùn)的過程中，我們學(xué)習(xí)到要采取經(jīng)典營銷理論的講解與剖析、前沿營銷理論的研讀、營銷實踐的評析和營銷實踐性教學(xué)等教學(xué)手段加以解決。
1．經(jīng)典營銷理論的講解與剖析。課程教學(xué)隊伍要利用課堂講授、經(jīng)典營銷案例討論、營銷情景演示等教學(xué)手段，將經(jīng)典營銷理論與管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、消費心理學(xué)等學(xué)科理論相結(jié)合，綜合剖析經(jīng)典營銷理論的思想內(nèi)涵，提高學(xué)生對經(jīng)典營銷理論的理解層次。
2．前沿營銷理論的研究型“教”與“學(xué)”。在剖析經(jīng)典營銷理論的基礎(chǔ)上，將課程教學(xué)隊伍的營銷專業(yè)研究成果轉(zhuǎn)化到營銷教學(xué)環(huán)節(jié)中，豐富前沿營銷理論的教學(xué)內(nèi)容；同時，將課堂討論、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源閱讀等教學(xué)手段啟發(fā)和組織學(xué)生進行研究型學(xué)習(xí)，有條件地組織學(xué)生參與教師的課題研究，拓寬學(xué)生的理論視野，提高學(xué)生的理論創(chuàng)新能力。
3．營銷實踐能力的培養(yǎng)。通過商務(wù)案例評析、營銷情景演示、營銷實踐模擬、商務(wù)案例策劃、營銷實戰(zhàn)指導(dǎo)等多元教學(xué)環(huán)節(jié)，開展市場營銷的實踐性教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生從事各類營銷活動的思維范式，提高學(xué)生開展?fàn)I銷活動的實際操作能力和實踐創(chuàng)新能力。
4．綜合開發(fā)和共享營銷教學(xué)資源。課程將經(jīng)典營銷理論、前沿營銷理論、國內(nèi)外知名企業(yè)的營銷案例、具有成熟思想的學(xué)術(shù)論文和著作、推薦閱讀書目、營銷網(wǎng)絡(luò)論壇等教學(xué)資源進行綜合開發(fā)，同時聘請國內(nèi)外營銷專家和學(xué)者、企業(yè)營銷總監(jiān)、商務(wù)精英等校外人士為學(xué)生進行溝通和交流，將校內(nèi)課程教學(xué)資源和校外教學(xué)資源加以有機整合，并組織學(xué)生利用這些教學(xué)資源，為課程教學(xué)服務(wù)。
培訓(xùn)時間雖然僅有短短的三天，但我卻收獲頗豐。今后在市場營銷學(xué)的'教學(xué)過程中，我要將自己在培訓(xùn)中的所學(xué)、所得創(chuàng)造性地加以應(yīng)用。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。非常感謝教育部高校老師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心提供了一個讓大學(xué)相互學(xué)習(xí)交流的機會，讓我們對市場營銷有了更深的認(rèn)識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留傾囊相授的無私精神。
最后，由衷地感謝主辦單位為從事市場營銷學(xué)教學(xué)工作的老師們提供了這個非常好的交流平臺，讓我們能夠在交流中提高，在交流中進步。盡管培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)結(jié)束了，但是交流才剛剛開始。學(xué)以致用是我們參加本次研修培訓(xùn)的目的，相信各位老師都能夠把培訓(xùn)的收獲運用到教學(xué)工作中、運用到市場營銷學(xué)的課程建設(shè)中去。
20xx年12月31日。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇九
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)成為了一種流行的購物方式。人們不再只局限于傳統(tǒng)的實體店購物，而是借助各種購物網(wǎng)站來滿足自己的購物需求。我也是其中一員，多年來我?guī)缀跛械囊挛锖腿沼闷范际峭ㄟ^購物網(wǎng)站購買的。在這個過程中，我積累了一些關(guān)于購物網(wǎng)站的心得體會。
首先，購物網(wǎng)站為我們提供了極大的便利。無論是何時何地，只需要一臺電腦或手機，就可以訪問各類購物網(wǎng)站進行購物。不再需要花費時間和精力去實體店挑選商品，只需要輕輕點幾下鼠標(biāo)就能購買到心儀的商品。而且，購物網(wǎng)站還提供了全天候的在線客服，在遇到問題的時候可以即時解決。這種便利帶給我許多方便和省時的體驗，讓我覺得購物網(wǎng)站真是一個非常好用的購物平臺。
其次，購物網(wǎng)站給我們提供了豐富多樣的商品選擇。在實體店購物時，可能因為店面面積的限制，商品種類相對有限。而通過購物網(wǎng)站購物，我們可以選擇的商品種類更加多樣化。無論是衣物、鞋子，還是電器、家居用品，購物網(wǎng)站都應(yīng)有盡有。而且，購物網(wǎng)站還允許我們通過搜索功能精確地找到我們需要的具體商品，大大節(jié)省了購物時間。通過購物網(wǎng)站，我可以盡情挑選我喜歡的品牌、款式，讓購物不再受到實體店的限制。
然而，我也意識到購物網(wǎng)站存在一些問題。首先，購物網(wǎng)站的虛假商品問題不能忽視。有時候，我們會在購物網(wǎng)站上遇到價格過低、質(zhì)量過好的商品，這很容易讓我們產(chǎn)生懷疑。雖然購物網(wǎng)站有一定的監(jiān)管機制，但仍難以完全杜絕虛假商品的存在。其次，購物網(wǎng)站由于無法實際試穿試用，可能導(dǎo)致購買后商品與我們的期望有所偏差。有時候，商品的尺寸不合適，或者與網(wǎng)站上的圖片描述不符，這就給我們帶來了一些困擾。因此，在購物網(wǎng)站購物時，我們需要特別注意商品的評價和尺碼表，以盡量避免這些問題的發(fā)生。
最后，購物網(wǎng)站的價格優(yōu)勢是其最大的吸引力之一。通過購物網(wǎng)站購物，我們往往能以較低的價格購買到我們心儀的商品。購物網(wǎng)站通過與供應(yīng)商的合作和規(guī)模效應(yīng)，能夠降低商品成本并提供更優(yōu)惠的價格。此外，購物網(wǎng)站還經(jīng)常舉行促銷活動和打折優(yōu)惠，進一步降低了商品的價格。相比實體店，購物網(wǎng)站確實讓我們的購物預(yù)算更加可控，讓我們在買到滿意商品的同時也能省下相應(yīng)的費用。
總結(jié)而言，購物網(wǎng)站給我們帶來了極大的便利和選擇，但也存在一些問題。在使用購物網(wǎng)站購物時，我們需要提高警惕，避免購買虛假商品或者不合適的商品。盡管如此，購物網(wǎng)站的優(yōu)勢依然不可忽視，它的便利性、多樣性和價格優(yōu)勢讓我愿意一直以來使用和信任它。購物網(wǎng)站給我們帶來了現(xiàn)代化的購物體驗，成為我們生活中不可或缺的一部分。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇十
我雖工作一段時間，但對市場營銷還是知之甚少，所以非常感謝美庭裝飾董事長徐xx先生給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，也非常感謝徐xx先生毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了一些新的營銷及如何發(fā)展企業(yè)的知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、市場情況以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通才能創(chuàng)造出適合自己的市場營銷銷售體系，做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也?！保ā蛾套哟呵铩罚?。所以針對現(xiàn)在我們裝修行業(yè)的逐漸成熟，我們不得不從“銷售”做起。
下面僅就我參加公司“市場營銷”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的.策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
我個人認(rèn)為，物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，是幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛這樣才可以讓客戶感到銷售人員的誠意。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶要用的資料、裝修成品、價目表、合同紙、環(huán)保協(xié)議、紙筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。像我們業(yè)務(wù)員若在自己毫無準(zhǔn)備的情況下去貿(mào)然訪問客戶，往往會因為情況不明、底數(shù)不清而總擔(dān)心出差錯，導(dǎo)致造成言詞模棱兩可，這時客戶要是看到這種對自己的產(chǎn)品都信心不足的業(yè)務(wù)員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進而不能信任業(yè)務(wù)員所在公司的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受我們公司。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司各方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己公司的裝修產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識，還有主材輔材的材料的性能品牌都要有所了解。
對于客戶來說，業(yè)務(wù)員的形象就是公司的形象。但事實上業(yè)務(wù)員只是代表公司而己。既然業(yè)務(wù)員代表著公司，我們就應(yīng)該對公司要有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、公司及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、我們業(yè)務(wù)員必須熟悉美庭裝飾公司產(chǎn)品的有關(guān)價格、信用條件、以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在洽談過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，業(yè)務(wù)員只有熟知這些知識，才能在洽談的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的簽單欲。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬？吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo)，以性價比最高的特色打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、業(yè)務(wù)員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員，當(dāng)然我們業(yè)務(wù)員也是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
業(yè)務(wù)員的是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕及不禮貌的辱罵甚至出口傷人等情況需要面對，這就要求我們業(yè)務(wù)員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，抱著“我們是為你提供服務(wù)的人”的信念，帶著一股勇于進取，積極向上的勁頭，不斷地與客戶溝通，同時既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇十一
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚xx老師給我們進行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運用，提高成交率；通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的.心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細(xì)的介紹。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇十二
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)營銷技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為營銷代表的我，顯然無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的平臺，非常感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解營銷，認(rèn)識營銷；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完孫培俊先生的課，深感營銷人員是企業(yè)開拓市場的'先鋒，而一個優(yōu)秀的營銷人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情。“思想改變命運，現(xiàn)在決定未來”，那我們現(xiàn)在該做些什么？現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進行；而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)營銷技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用積極、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇十三
雖然工作多年，但我對市場營銷學(xué)問還是知之甚微，所以特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們供應(yīng)了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時機，讓我對市場營銷有了更深一層的熟悉，也特別感謝培訓(xùn)教師的細(xì)心講解。
通過學(xué)習(xí)營銷治理學(xué)問，使我懂得：一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。下面僅就我參與“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思索，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺熟悉，以便共同學(xué)習(xí)和溝通。
一、籌劃合理，預(yù)備充分，把握商機，不打無預(yù)備之仗“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的預(yù)備和周密的籌劃，以確保能夠到達目的。銷售是一項簡單的工作，要使得銷售勝利，它需要銷售人員做必要的預(yù)備。
1、物質(zhì)預(yù)備。
物質(zhì)預(yù)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫忙銷售人員樹立良好的形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。首先是銷售人員的儀表氣質(zhì)給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)預(yù)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本等等。
2、增加自信，對于銷售人員取得勝利至關(guān)重要。充分的預(yù)備工作可以使銷售人員底氣十足，布滿信念，銷售起來態(tài)度沉著不迫，言語舉止得當(dāng)，簡單取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的勝利率。把握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等狀況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等學(xué)問。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。
4、把握公司效勞的靈敏度。需采納運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的效勞的靈敏度要求就特別高，客戶所盼望的不僅是送貨準(zhǔn)時，而且要精確無誤，假如送貨有過失，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進展下去。
5、銷售人員必需熟識本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序等情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必需守信用、守合同。
銷售人員只有熟知這些學(xué)問，才能在銷售的過程中準(zhǔn)時地利用優(yōu)待條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購置欲。
1、肯定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的`問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。我們應(yīng)當(dāng)有信念和精神去查找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占據(jù)市場。
2、銷售人員肯定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，既要勤跑腿，還要多張嘴。只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終獲得勝利。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向。通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)覺很多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和精確推斷客戶的必要前提。
4、銷售人員肯定要具備制造性。銷售人員應(yīng)具有很強的制造力量，才能在劇烈的市場競爭中特別制勝。俗話說“到處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“到處留心有商機”。
每個人都有兩個人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。一個是你制造的，可以利用一些時間或與客戶成為知心朋友。推動銷售進程，保持長期的合作。
“鍥而不舍，金石可鏤；鍥而舍之，朽木不折?！边@句話說明白勝利是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的不罷休的信念，才有時機走向勝利，走向最終的成功。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇十四
在營銷基金產(chǎn)品時，不只是完成個人任務(wù)，還要從客戶的利益動身，關(guān)心他們清清晰楚地了解各方面的行業(yè)學(xué)問，保障他們的經(jīng)濟平安。
感悟——-營銷基金產(chǎn)品過程中的體會近期，由于股市行情上漲，我行基金銷售隨之特別火爆，每到證券系統(tǒng)開頭營業(yè)后，購買基金的客戶絡(luò)繹不絕，紛紛涌入營業(yè)網(wǎng)點，真可謂門庭若市、喧鬧非凡。排隊等候購買基金也成了我行各網(wǎng)點一道亮麗的風(fēng)景線。由于我本人是建行的一員，對基金有所了解，自然也就成了親朋好友、同學(xué)老鄉(xiāng)，最抱負(fù)、最信任的基金產(chǎn)品推舉者。他們中有的電話詢問，有的親自上門當(dāng)面詢問。從他們渴望了解基金學(xué)問的需求中，我深深感到作為一名建行員工，不僅要能夠勝任自己所從事的本職工作，還應(yīng)當(dāng)更多的了解我行日新月異不斷推出的各種產(chǎn)品。
熟悉產(chǎn)品、了解產(chǎn)品，從而達到主動營銷產(chǎn)品?，F(xiàn)在幾乎每天都有人讓我?guī)退麄冞x擇好基金購買，從他們對我的`信任中，我深深地感到自己責(zé)任重大，從而激發(fā)了我想更多的了解基金學(xué)問，擴大自己的學(xué)問領(lǐng)域，不斷地充實自己，提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問水平，以便更好地為他們服務(wù)。如今，當(dāng)好他們的參謀，已成為我義不容辭的責(zé)任;為他們制造最大的利潤，成為我服務(wù)好他們的最終目標(biāo)。從他們樸實無華感謝的話語中，我親身體驗到勝利營銷的歡樂;從他們滿足的笑容中，我深深體會到作為一名建行員工的驕傲感和責(zé)任感。
我從業(yè)余營銷基金過程中，悟出一些道理：其實我們每個人身邊就擁有很豐富的客戶資源，只要我們專心開發(fā)，都有可能成為我行浩大客戶群中的一員;服務(wù)無處不在，服務(wù)就在我們身邊，服務(wù)好我們四周的每一個人，讓他們有幸成為我們服務(wù)的客戶，那才是我們最大的心愿;從客戶的需求，我感到當(dāng)前我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型急需培育和造就一批懂產(chǎn)品、會營銷、精明干練的個人業(yè)務(wù)顧問隊伍;從客戶的需求，我感到正值我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型之際，我們每位員工都應(yīng)當(dāng)盡快適應(yīng)轉(zhuǎn)型要求，樹立全員營銷的觀念，為了我行明天更好，我們每位員工必需轉(zhuǎn)變觀念，從我做起，從現(xiàn)在做起。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇十五
為期十二天的實訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，這短短的十二天對我們這些即將走入社會的學(xué)生來說，既是一種培訓(xùn)，也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我們在今后工作時所應(yīng)具備的潛力，培訓(xùn)我們在離開學(xué)校和家人羽翼保護下，如何來應(yīng)對現(xiàn)實生活的潛力以及如何在現(xiàn)實生活中來實現(xiàn)自己的價值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我們能否理解挫折與壓力的潛力，所以實訓(xùn)對我們來說，讓我們由稚嫩向成熟更邁進了一步!正如證券老師說的一樣，通過這次實訓(xùn)，每個同學(xué)都成熟了許多!不僅僅如此，我們也完成這次實訓(xùn)的目的，學(xué)到了許多知識也領(lǐng)悟了許多道理!下面我就對這次實訓(xùn)的心得體會做如下總結(jié)：
其實實訓(xùn)之前我對房地產(chǎn)充滿了憧憬，但同時也有些懼怕。因為從來沒有工作過，也害怕別人不愿意搭理我們，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。
我的實訓(xùn)地點是在青陽路8號，吉大房產(chǎn)安居苑店，那里就是我好處上第一個工作的地方，以至于在最后離開的時候，心中卻留有那么一絲的不舍。第一天上班，我們真的跟一個傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著業(yè)務(wù)員不停的忙他們自己的，仿佛我們是空氣，當(dāng)時真的覺得自己在那幫不上忙，而且還占空間!直到我們以為已經(jīng)被遺忘的時候，最后有人搭理我們了，他就是店里個的史先生。當(dāng)時他分配了我們的第一個任務(wù)——出去看周圍的小區(qū)，熟悉小區(qū)的位置。這是我們一組四個人街道的第一份任務(wù)，因為作為一個房產(chǎn)業(yè)務(wù)員，首先要做的就是熟悉小區(qū)。直到此刻我印象中最深刻的就是安居苑小區(qū)，共有129棟，真叫一個”大”字，大到我們在那里走了好多天之后，從它的西南角走到東北角，我還是找不到一條最近的路!所以我很佩服他們的業(yè)務(wù)員，那么多的小區(qū)，他們要付出多大的努力才能熟記下每個小區(qū)的狀況。
由于經(jīng)理太忙，所以他把我們交給了店里的一個叫年夫輝的業(yè)務(wù)員，第一天上班他就帶著我們看了房源并且讓我們充當(dāng)了買房的主角，在回來的路上他告訴我們，要看好小區(qū)，要盡可能的把小區(qū)的地圖畫出來，那才是我們此刻的成績。
通過一段時間的相處，店里面的業(yè)務(wù)員對我們來說已經(jīng)不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也能夠?qū)W到東西的。在店里上班我們最主要的兩個任務(wù)就是：看小區(qū)以及和業(yè)務(wù)員一齊去看房源。其中一個叫孟勇的業(yè)務(wù)員也加入到我們的“隊列”其實是在以后的實訓(xùn)期里，他和年夫輝真正的交了我們許多知識。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準(zhǔn)價來計算的，合肥市的房屋基準(zhǔn)價是：一環(huán)以內(nèi)5000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)4700元/平方米，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關(guān)于營業(yè)稅的征收是按基準(zhǔn)價計算房屋總價的5.5%，個人所得稅征收的比例是1%，過戶(契稅+印花稅等)總共按2.3%來算，傭金是房屋總價的2%也能夠是買賣雙方各一個點，再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時業(yè)務(wù)員還教了我們?nèi)绾蝸碚J(rèn)識房屋的戶號、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何，正如他們所說的，我們實習(xí)也就十二天，不想學(xué)玩玩就過去了，想學(xué)的話，在這十二天里是能夠真的能夠?qū)W到很多東西!工作的這段時間，我個人最喜歡做的事就是每一天早晨挺經(jīng)理開會。除非哪天經(jīng)理忙沒時間開會，經(jīng)理開會我就坐在一旁靜靜的聽，雖然我只是實習(xí)生，但自己并不能把自己當(dāng)實習(xí)生看，要堪稱是他們當(dāng)中的一員，聽經(jīng)理開會，學(xué)到的基本是在平時工作時就應(yīng)注意的問題，還有更便捷的就是經(jīng)理傳授的一些經(jīng)驗和技巧性的東西，還有的就是有的業(yè)務(wù)員在工作的時候所暴露出的問題，印象深刻的是一次經(jīng)理表揚了他們其中的一個業(yè)務(wù)員：“別人不要的東西，對他來說是最珍貴的，也是最容易把握的，別人都要的東西，你要比別人付出更多的努力來得到它”。房源就是如此，比如有的客戶他可能需要的是3到5層的房子，但有的業(yè)務(wù)員就不會再思考6層或者以上的房子，但是假如你從房子的價值，周邊環(huán)境來向客戶介紹，他是存在購買的可能的，所以，有很多的潛在客戶就這樣輩流失了，所以這需要的就是業(yè)務(wù)員如何來看待這樣的問題。
還有就是當(dāng)業(yè)務(wù)員與客戶構(gòu)成關(guān)系的時候，最重要的就是員工與客戶精神上的`合作，要與客戶建立良好的友誼，讓客戶對你產(chǎn)生高度的信任，譬如有的客戶在吉大安居苑店理解到你的服務(wù)了，即使在你這沒有找到適合的房源，或是在別的地方看到了房子，他還是會找你委托你代理業(yè)務(wù)，這才是一個成功的業(yè)務(wù)員，通過這些話，我深刻的感受到在學(xué)校里的理論知識固然重要，但要在實際中站穩(wěn)腳步更需要我們不斷的吸取經(jīng)驗來不斷的提升和完善自我。
工作的時候有時會比較閑，我還會坐在那聽業(yè)務(wù)員之間談話，業(yè)務(wù)員與客戶的交流，記得有一個新業(yè)務(wù)員問一個經(jīng)驗比較豐富的業(yè)務(wù)員：如何防止客戶與防治私下談價?有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員則說：這不是當(dāng)時就能處理好的事，在你到買房去看房時，實現(xiàn)就該做好充分的準(zhǔn)備來防止他們私下談價，而不是要等到所有的問題都集中到一齊時你才來解決!那樣可定會出問題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現(xiàn)實中的技巧和經(jīng)驗需要在實習(xí)中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。
通過這次實習(xí)，我真的學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西，因為雖然是短短的十二天，但學(xué)到的遠比想象中的多，我很感謝在吉大房產(chǎn)安居苑店里的所有員工，沒有他們的幫忙，我可能不會這么順利的完成實習(xí)，并且還學(xué)到那么多知識，在離別的時候，對他們每個人不僅僅充滿的是感激，也有對與他們這么多天相處的不舍，同時也很感謝學(xué)校帶給的這次機會，讓我明白，假如我已經(jīng)是一名工作者，我會如何在現(xiàn)實中把握自我!
當(dāng)我再次踏入校門的時候，我才發(fā)現(xiàn)這段時間，我真的長大了許多!
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇十六
20_年12月27日，我有幸參與了由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場營銷培訓(xùn)。
來自山西建投各園區(qū)的20位市場管理人員聚集在一起學(xué)習(xí)、共享。通過園區(qū)培訓(xùn)工作組組長授課、學(xué)員總結(jié)復(fù)習(xí)等形式進行，重點培訓(xùn)了《營銷的將來》、《招投標(biāo)管理》等市場營銷相關(guān)學(xué)問。為期一天的培訓(xùn)，時間不長，但是豐富的內(nèi)容、好玩的形式，使我學(xué)到了許多學(xué)問。
這次培訓(xùn)對我們以后的市場工作開展有很強的指導(dǎo)性。
1、找準(zhǔn)定位，為企業(yè)保駕護航。
開班前，越總別開生面的開班寄語，給我們明確了自我定位。越總強調(diào)了市場部對于企業(yè)的重要性，市場人員肩負(fù)重任;而后，越總舉了《西游記》的生動案例，指出市場人員要做企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)身邊的“孫悟空”，要為企業(yè)保駕護航。
正如越總所言，市場部作為企業(yè)的主導(dǎo)部門，對企業(yè)進展肩負(fù)著責(zé)無旁貸的重任，是企業(yè)進展的“龍頭”，而市場工作人員是市場部的核心。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我們要明確自我定位，加強自身學(xué)習(xí)，為公司領(lǐng)導(dǎo)獨當(dāng)一面、為企業(yè)保駕護航。
2、強化理論，為市場開發(fā)助力。
培訓(xùn)中，李文娟老師的理論培訓(xùn)，使我們受益匪淺?！稜I銷的將來》系統(tǒng)地講解了營銷的過去、現(xiàn)狀以及將來的進展方向;同時，結(jié)合裝配式建筑市場的狀況，從裝配式建筑市場的進展、策劃、管理等角度分析，完善了我們的理論架構(gòu)。
《招投標(biāo)管理》從工作開展的角度，系統(tǒng)地講解了招投標(biāo)基本學(xué)問、法律體制、應(yīng)標(biāo)策略等內(nèi)容，豐富了我們的學(xué)問體系。
市場營銷是近年來的熱門課題，隨著市場的成熟、競爭的激烈，市場營銷理論體系的建立將更加重要，我們要從思想上重視，從理論上完善，從實踐中總結(jié)，為園區(qū)貢獻出符合我們裝配式建筑的市場開發(fā)理論體系和閱歷。
3、循序漸進，從轉(zhuǎn)變自己開頭。
培訓(xùn)后，白總語重心長的鼓舞和共享，給我們以啟示。培訓(xùn)考試結(jié)束后，最終成果沒有達到自己的抱負(fù)結(jié)果。白總鼓舞我們：學(xué)習(xí)是一個循序漸進的過程，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，要多下功夫，不斷提高自身水平。同時，白總共享了自己從一個內(nèi)向的技術(shù)人員到能夠千人講課泰然自若的成長經(jīng)受，啟示我們：轉(zhuǎn)變自我，要敬重規(guī)律，循序漸進，不斷挑戰(zhàn)，最終我們將收獲成長。
市場人員就是企業(yè)的“外交部”，由于工作的需要，我們會面對不同的客戶、不同的甲方，同時，我們還需要主動介紹自己、主動介紹企業(yè)。這就要求市場人員自身文化素養(yǎng)要過硬，學(xué)會轉(zhuǎn)變自己。我們要不畏困難，不斷努力;學(xué)會適應(yīng)，轉(zhuǎn)變自己。
同時，這次培訓(xùn)方式，也使我印象深刻，值得我們自身開展培訓(xùn)工作借鑒。
1、方式新奇。這次培訓(xùn)采納微信掃碼報到、掃碼簽退、掃碼考試等新興的培訓(xùn)方式，極大地削減現(xiàn)場培訓(xùn)的.組織工作量，提高了培訓(xùn)的組織效率。這值得我們各個園區(qū)在今后的培訓(xùn)活動中借鑒。
2、預(yù)備充分。這次培訓(xùn)從培訓(xùn)手冊的編寫、培訓(xùn)學(xué)員的分組、培訓(xùn)考核的方法等細(xì)節(jié)上，都可以感受到這次培訓(xùn)工作組的細(xì)心和專心?！芭_上一分鐘、臺下十年功”，感謝為這次培訓(xùn)付出的全部領(lǐng)導(dǎo)和同事。
1、培訓(xùn)形式的一點想法。
線下培訓(xùn)，培訓(xùn)效果好，但是投入的人力、物力也不少，進而限制了培訓(xùn)的頻次。
2、培訓(xùn)內(nèi)容的一點建議。
三人行，必有我?guī)?。可以讓每個市場人員都專心寫一些培訓(xùn)課件，共享和培。
訓(xùn)給大家。我們可以從中優(yōu)選一批好的課件集體推廣。這樣既快又省，又能全員參加、集思廣益。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇十七
通過這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我個人獲益匪淺，結(jié)合個人的工作和生活，主要有以下四點。
一、任何事情不是一蹴而就的，需要堅定的信念，一往直前的勇氣，明確的目標(biāo)，高效的工作效率，才能直達勝利的彼岸。水滴石穿，鐵棒磨成針，這都說明堅持努力都會有結(jié)果，我們在今后的工作生活中都要有一份自己的堅持，才會有你想要的一份答卷。
二、一個團隊的發(fā)展，離不開領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)人必須要有堅定的信念，長遠發(fā)展的目標(biāo)，以及對員工的規(guī)劃。團隊的`未來對我們很重要，我們工作是為了生存，發(fā)展，一個團隊不能為我們帶來未來的時候，那么這個團隊肯定不能發(fā)展。所以在今后的工作中，團隊的未來對我們至關(guān)重要，我們努力工作，學(xué)習(xí)，是為團隊未來，為我們自己而拼搏。
三、對于我們個人而言，一個人的品德很重要，未來社會品德大于能力，只有具備良好品德的人才能在社會中有所發(fā)展，品德不好的人將無立足之地。所以我們要培養(yǎng)個人的品德，為今后的道路打下基礎(chǔ)。要想在工作中有所發(fā)展，個人的生活必須自律，只有嚴(yán)格要求自己，做好個人生活規(guī)劃，才能在工作中高效發(fā)揮自己，取得突破性發(fā)展。
四、通過學(xué)習(xí)，對我們營銷工作有很大幫助。首先制定好營銷目標(biāo)，我們每個人帶著目標(biāo)去拼搏。營銷工作是很難的，這就需要我們堅持不懈的精神，嚴(yán)格要求自己。另外在營銷工作中要約束自己，一切以營銷工作為重心，以銷售為導(dǎo)向，以業(yè)績?yōu)榻Y(jié)果。
成功是屬于有準(zhǔn)備的人的，我相信，只要你堅持不懈的在這條路上走下去，一定會看到不一樣的風(fēng)景。20_，我們將在公司的帶領(lǐng)下，為自己，為公司交上一份滿意的答卷。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇十八
機緣參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感激!培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氣氛嚴(yán)肅而又活潑?；仡欕y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)將這次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊上我注意到了四個字——學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫著：“我許諾：以感恩的心情珍視每一次機緣。為此，我將全情投入，踴躍思考，真誠交流，樂于分享，認(rèn)真總結(jié)，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識踴躍運用于工作實踐當(dāng)中，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技術(shù)。為學(xué)習(xí)，我將全力以赴！”一開始我就把它看成我的“小鬧鐘”，時刻提示在心，把首先端正態(tài)度作為成功培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點。培訓(xùn)課上老師曾要求咱們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班進程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？我感覺，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的講課技能，互動的豐采，也要與各個地域的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點，有著超級優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機緣，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和盡力呢?踴躍向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙人硕喔冻鲆稽c，總比他人多盡力一些，總比他人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，表現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)度。
老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的軍隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的軍隊。培訓(xùn)班全封鎖的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技術(shù)是目標(biāo)，同時，我以為，良好習(xí)慣的培育也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的進程，培訓(xùn)班是個很好的提升機緣和修正的基地，因為在這里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫忙，也有列位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氣氛和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。
國內(nèi)外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機緣，同時也讓咱們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何增強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何沖破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在咱們眼前迫在眉睫亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線主管的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升各險種專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外先進的營銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深，深切淺出，可以體會到是通過公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計的。尤其是對mtp管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是收獲頗豐。通過董栗序講師的出色講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的`弱點與原則間的差距，在管理技能和溝通技能的學(xué)習(xí)中，彌補管理方面的不足。競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想博得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除自己本身要掌握豐碩的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣之外，實用的技能是必不可少的。而技能的提升，必需通過大量的實踐和演練，最后讓市場來查驗可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程方才開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技能等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國人保財險的輝煌事業(yè)奮斗終身!
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇一
日前，我有幸參加了懷化購物網(wǎng)營銷培訓(xùn)。這次培訓(xùn)，為我們提升個人能力，錘煉自我意志，建立良好的銷售心態(tài)提供了幫助，讓我感觸很深。在此將我的一些體會與大家分享：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
有了一定的專業(yè)知識時，女裝店鋪排行銷售才可得到客戶的認(rèn)識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去思考。為此，用心去學(xué)，不斷更新知識儲備是相當(dāng)重要的。除了自身學(xué)習(xí)之外，我們還能從身邊的客戶、同事、朋友那兒得到豐富的信息。
2、自信、激情、勤奮，善于自我激勵。
自信、激情、勤奮是非常重要的。零食/堅果/茶葉/特產(chǎn)-皇冠店鋪排行榜用我們的'自信，用我們的激情感染對方，用我們的勤奮完善自我，在銷售的過程中要不斷地勉勵自己，相信自己，讓自己更加勤奮。
3、團隊協(xié)同作戰(zhàn)能力。
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，戰(zhàn)斗力是最強大的。所以每一個人，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。讓我們共同努力，共同進步，共同收獲。
(來源：武陵城集團網(wǎng))。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇二
首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起，更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。而不將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上。客戶關(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。
2、積極主動營銷、挖掘客戶源。
我們要樹立主動營銷的意識、樹立發(fā)展意識、市場意識和服務(wù)意識，深入市場和企業(yè)調(diào)查研究，針對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的特點，及時調(diào)整經(jīng)營思路，制定適合本地區(qū)經(jīng)濟特點的客戶營銷策略，及時發(fā)現(xiàn)，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶和貸款項目，積極開拓信貸市場。
主動地去發(fā)掘，選擇培育和支持有效信貸需求，積極開拓適應(yīng)中小企業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟特點的信貸品種，擴大信貸投放領(lǐng)域，努力提高資金使用的安全性、流動性和盈利水平，并以此實現(xiàn)自身的發(fā)展壯大。
3、加強客戶關(guān)系的維護。
客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達.
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我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。
當(dāng)今時代，是知識經(jīng)濟的時代，終身學(xué)習(xí)的時代。面對當(dāng)今新的形勢，作為一名電信營業(yè)員，就必須要把學(xué)習(xí)作為一種政治任務(wù)。只有積極參加各類有關(guān)專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識等的培訓(xùn)，才能不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)服務(wù)能力。結(jié)合這次的學(xué)習(xí)一一對照自己，談心得，寫體會，從中領(lǐng)悟精髓，勉勵自己。
對于做好營業(yè)員的工作，我有十二分的信心，因為我有三顆紅心，那就是：熱心、責(zé)任心和進取心。
營業(yè)廳的工作，整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道，枯燥乏味，如果沒有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無私奉獻是不可能干好的。在平凡的工作崗位中，樹立“客戶至上，精心服務(wù)”的理念是我們中心對每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去實現(xiàn)所熱愛的事業(yè)，同樣是我鄭重的承諾。
我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務(wù)工作要求我們在加強服務(wù)理，增強服務(wù)意識的同時，必須要從愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻做起。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我進一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達到的標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。
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時間過得真快，選修課程即將結(jié)束，市場營銷的課程也接近尾聲。通過學(xué)習(xí)市場營銷課程我學(xué)到了許多關(guān)于市場營銷方面的'知識，同時在李老師的精心講授下讓我了解到了市場營銷人的那種獨特的魅力，了解到了市場營銷是一門用途很廣的學(xué)科，我們生活中隨時隨地都能感受到市場營銷的氣息。
在沒有接觸市場營銷這門課程之前，我們都不知道什麼是營銷學(xué)，自從選修市場營銷后，才開始對營銷學(xué)有所了解。營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調(diào)了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系，實現(xiàn)各方的目。
在營銷課上李老師給我們講到營銷人應(yīng)具備的能力、營銷人的心理素質(zhì)、市場營銷與企業(yè)職能、市場營銷環(huán)境、市場營銷調(diào)研與預(yù)測等模塊。
營銷人應(yīng)具備的能力有：學(xué)習(xí)能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學(xué)習(xí)能力還包括公司的自料學(xué)習(xí)、公司的各項培訓(xùn)、收集知識的能力、捕捉信息的能力等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅強的意志、良好的心態(tài)、強烈的責(zé)任等。市場營銷與企業(yè)職能：企業(yè)的基本職能有市場營銷與創(chuàng)新，市場營銷并等于推銷，市場營銷的目標(biāo)是減少推銷，甚至使推銷成為多余。市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)活力及其目標(biāo)事項的外部條件。市場營銷環(huán)境包括：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。
本次市場營銷課程的學(xué)習(xí)收獲遠不止這些，以上例出的只是一部分心得體會。通過此次的學(xué)習(xí)真的學(xué)到了不少知識，雖然時間很短但收獲挺大的，在此非常感謝李朝春老師的精心講授。
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雖為面試電話邀約課程，但對于電話銷售仍是共通的，簡單得談幾點學(xué)習(xí)心得:。
首先，俗話說“不打無準(zhǔn)備的仗”，同樣，電話邀約前要準(zhǔn)備好溝通哪些內(nèi)容?思考客戶會問哪些常見問題呢?該怎么回答更加專業(yè)，更有吸引力呢?都要有針對性地溝通準(zhǔn)備!
其次，真正的溝通是基于了解和理解的，如果你不了解對方，就很難建立聯(lián)系，更難獲得信任。所以在電話中多叫出他/她的名字，了解他的工作經(jīng)歷，了解他期望的培訓(xùn)效果等，他才會覺得被尊重和被重視，也會更加信任!
最后，邀約前可準(zhǔn)備小本本，記錄下來重要信息，多提煉課程吸引點，公司優(yōu)勢，引入成功案例等來吸引客戶!重在表達給客戶帶來什么好處，激發(fā)客戶興趣!用最專業(yè)的回答，做到有問必答!
其中面試電話邀約5步法同樣可用作電話銷售五步法:。
其中，一些細(xì)節(jié)問題需要注意:。
1、對于交通距離較遠不方便的，可主動搜尋好路線發(fā)至手機上，以體現(xiàn)良好服務(wù)!
2、可根據(jù)天氣情況作溫馨提示!
3、等客戶掛斷后再掛斷，這是基本禮貌!
4、電話被拒接后可發(fā)短信再次進行自我推銷!
5、銷售人員的語氣和善，表達清晰，語言的感染力也會與成交率息息相關(guān)!
所以邀約前調(diào)整好狀態(tài)，你微笑說話，聲音也會傳達出愉悅的感覺，給人以親和力!
1、短信提示公司品牌，學(xué)習(xí)時間，地點，乘車路線等，附上溫馨提示和美好祝福!
2、開課前再次電話提醒以確保成交率!
3、對于邀約不成功的重新商定時間!
4、不管該客戶成交與否，都要完整得記錄好溝通內(nèi)容，可作為客戶儲備庫，節(jié)日可發(fā)些祝福短信，公司開課信息等!
5、一天下來，做電話邀約的回顧和反思，總結(jié)適合自己一套電話邀約話術(shù)!
總之，邀約話術(shù)很重要，其實我們的態(tài)度更加重要，你傳達出的狀態(tài)，語言表達，禮貌都會對成交率有影響，充分的邀約準(zhǔn)備，完整流暢的話術(shù)技巧，公司和課程的優(yōu)勢，與客戶進行引導(dǎo)互動，現(xiàn)在客戶的`角度挖掘他的需求，小細(xì)節(jié)完美處理，邀約后的深度追蹤等都會極大提高電話邀約的成交率!
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下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機，不打無準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準(zhǔn)確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo)，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
供、銷，在任何企業(yè)都是極為關(guān)鍵的一環(huán)，亦是密不可分，對生產(chǎn)單位起到?jīng)Q定性影響的關(guān)鍵一環(huán)。
就目前來看煤炭市場稍有回暖，幾年來，煤炭市場疲軟，煤價不斷下跌，煤礦在利潤大幅縮水后，舉步維艱。自然，我們供應(yīng)環(huán)節(jié)，注定會受到極大影響。但是，歸根結(jié)底，出現(xiàn)問題的是銷售。
任何一家企業(yè)，不管你生產(chǎn)的是什么產(chǎn)品，服裝、汽水，哪怕航空母艦，最終決定你成敗的仍然是看你賣不賣得出去。供不應(yīng)求時，我們可以坐等來客，可以抬高售價，可以招收大量員工，擴大生產(chǎn)。當(dāng)競爭日益激烈，市場逐漸飽和，我們就要作出改變，或提高產(chǎn)品質(zhì)量或壓縮成本降低售價，或積極推廣，將重心移至供銷市場，這也正是我們神南分公司積極探索的一項重要工作。
如今，煤炭銷售出現(xiàn)了問題。究其原因，除了國家宏觀調(diào)控、新能源穩(wěn)步發(fā)展、進口煤價格低廉等等，最終起到?jīng)Q定因素還是產(chǎn)能過剩。簡單的說，賣煤的太多，我們的煤炭不好賣了。
煤炭行業(yè)如此，我們也是。
雖屬供應(yīng)環(huán)節(jié)，但與任何企業(yè)都一樣，我們也有自己的供銷系統(tǒng)。向其他企業(yè)供應(yīng)多少物資，即是銷售多少產(chǎn)品，數(shù)量、售價、利潤，都是關(guān)鍵因素。同樣，決定我們存亡的，仍是銷售。
首先，產(chǎn)品。
質(zhì)量永遠是決定產(chǎn)品銷量的關(guān)鍵。暫拋開價格問題，質(zhì)量越高，自然會賣的越好。對于我們來說，我們并不自己生產(chǎn)任何產(chǎn)品，那么采購即可視為我們的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。我們采購的物資質(zhì)量越高，就會獲得越大的市場。
這里，我們就要談到價格。
暫拋開產(chǎn)品質(zhì)量問題，物資的采購價格越低廉，獲得的市場及利潤空間自然越大。但眾所周知“便宜沒好貨，好貨不便宜。”既要保證產(chǎn)品質(zhì)量，又要控制采購成本，所以，我們要找到一個交叉點。理想的來說，又好又便宜就是我們的最終目標(biāo)，想要找到這個交叉點是不容易的，但其是可控的，我們要不斷的在市場中學(xué)習(xí)、總結(jié)，盡快找到一個合適的價格與質(zhì)量的交叉點，一個符合現(xiàn)今市場的交叉點。
還有，效率。
這是我們一定要保證的。多數(shù)企業(yè)更喜歡與個體供貨商打交道。拋開那些見不得人、說不出口的利益關(guān)系，還有一點很重要，那就是快。一個電話就能送貨上門，方便快捷。而若換成我們，既是繁瑣的程序和較長的周期。如我們般的大公司，固然需要各樣規(guī)章制度統(tǒng)一管理，但這是可以調(diào)整的。簡化它，盡我們所能的簡化它，我們完全有資本，有能力比他們還要快。
買東西，你還看重什么?
售后。我想提下三星，這個世界級的超級大公司最近很火，因為他們生產(chǎn)的新款手機突然變身成了“小型手榴彈”。但三星的處理非常果斷，他們立即停售并收回了已售出的手機。可能金錢上的損失對于三星并無太大影響，但我相信那個數(shù)字絕對是驚人的。
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建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室主任越淼做開班。
二、專業(yè)的師資教學(xué)。
靚麗的李文娟老師又一次站到了講臺上，如果非要說個業(yè)余和專業(yè)，那么相比上次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，這次的市場營銷當(dāng)屬專業(yè)。授課教師擁有從事市場工作多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗；授課內(nèi)容從“營銷之父”科特勒的營銷的未來講起，什么是營銷，如何創(chuàng)新營銷，再講到我們現(xiàn)在的裝配式建筑市場營銷。用實例講述抽象的營銷概念，用發(fā)人深省的營銷效果解釋營銷對企業(yè)發(fā)展的巨大作用。顧客導(dǎo)向化從始至終貫穿全教材，讓我們體會到顧客是上帝的深刻內(nèi)涵。李老師對招投標(biāo)內(nèi)容的講述更是專業(yè)，從周邊區(qū)域到全國各地，無不體現(xiàn)了專業(yè)二字。她的專業(yè)更要求每一位學(xué)員的專業(yè)，現(xiàn)在不專業(yè)，以后必須專業(yè)，這就是培訓(xùn)的價值所在。
三、專業(yè)的訓(xùn)后考試。
四、征程萬里風(fēng)正勁，快馬加鞭啟新程。
感謝園區(qū)辦組織的培訓(xùn)，感謝老師結(jié)合園區(qū)市場營銷當(dāng)下的痛點和難點。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇八
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對現(xiàn)代高等職業(yè)教育改革而言是多么的重要。在市場營銷管理方面，我們必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系。
下面僅就我參加亞洲文化與營銷傳播培訓(xùn)會學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
市場營銷學(xué)課程的重點和難點主要在于學(xué)生理解市場營銷經(jīng)典理論，了解市場營銷的前沿理論和實踐，培養(yǎng)學(xué)生開展?fàn)I銷活動的能力和素質(zhì)。對于這些課程重點和難點，在本次培訓(xùn)的過程中，我們學(xué)習(xí)到要采取經(jīng)典營銷理論的講解與剖析、前沿營銷理論的研讀、營銷實踐的評析和營銷實踐性教學(xué)等教學(xué)手段加以解決。
1．經(jīng)典營銷理論的講解與剖析。課程教學(xué)隊伍要利用課堂講授、經(jīng)典營銷案例討論、營銷情景演示等教學(xué)手段，將經(jīng)典營銷理論與管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、消費心理學(xué)等學(xué)科理論相結(jié)合，綜合剖析經(jīng)典營銷理論的思想內(nèi)涵，提高學(xué)生對經(jīng)典營銷理論的理解層次。
2．前沿營銷理論的研究型“教”與“學(xué)”。在剖析經(jīng)典營銷理論的基礎(chǔ)上，將課程教學(xué)隊伍的營銷專業(yè)研究成果轉(zhuǎn)化到營銷教學(xué)環(huán)節(jié)中，豐富前沿營銷理論的教學(xué)內(nèi)容；同時，將課堂討論、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源閱讀等教學(xué)手段啟發(fā)和組織學(xué)生進行研究型學(xué)習(xí)，有條件地組織學(xué)生參與教師的課題研究，拓寬學(xué)生的理論視野，提高學(xué)生的理論創(chuàng)新能力。
3．營銷實踐能力的培養(yǎng)。通過商務(wù)案例評析、營銷情景演示、營銷實踐模擬、商務(wù)案例策劃、營銷實戰(zhàn)指導(dǎo)等多元教學(xué)環(huán)節(jié)，開展市場營銷的實踐性教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生從事各類營銷活動的思維范式，提高學(xué)生開展?fàn)I銷活動的實際操作能力和實踐創(chuàng)新能力。
4．綜合開發(fā)和共享營銷教學(xué)資源。課程將經(jīng)典營銷理論、前沿營銷理論、國內(nèi)外知名企業(yè)的營銷案例、具有成熟思想的學(xué)術(shù)論文和著作、推薦閱讀書目、營銷網(wǎng)絡(luò)論壇等教學(xué)資源進行綜合開發(fā)，同時聘請國內(nèi)外營銷專家和學(xué)者、企業(yè)營銷總監(jiān)、商務(wù)精英等校外人士為學(xué)生進行溝通和交流，將校內(nèi)課程教學(xué)資源和校外教學(xué)資源加以有機整合，并組織學(xué)生利用這些教學(xué)資源，為課程教學(xué)服務(wù)。
培訓(xùn)時間雖然僅有短短的三天，但我卻收獲頗豐。今后在市場營銷學(xué)的'教學(xué)過程中，我要將自己在培訓(xùn)中的所學(xué)、所得創(chuàng)造性地加以應(yīng)用。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。非常感謝教育部高校老師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心提供了一個讓大學(xué)相互學(xué)習(xí)交流的機會，讓我們對市場營銷有了更深的認(rèn)識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留傾囊相授的無私精神。
最后，由衷地感謝主辦單位為從事市場營銷學(xué)教學(xué)工作的老師們提供了這個非常好的交流平臺，讓我們能夠在交流中提高，在交流中進步。盡管培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)結(jié)束了，但是交流才剛剛開始。學(xué)以致用是我們參加本次研修培訓(xùn)的目的，相信各位老師都能夠把培訓(xùn)的收獲運用到教學(xué)工作中、運用到市場營銷學(xué)的課程建設(shè)中去。
20xx年12月31日。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇九
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)成為了一種流行的購物方式。人們不再只局限于傳統(tǒng)的實體店購物，而是借助各種購物網(wǎng)站來滿足自己的購物需求。我也是其中一員，多年來我?guī)缀跛械囊挛锖腿沼闷范际峭ㄟ^購物網(wǎng)站購買的。在這個過程中，我積累了一些關(guān)于購物網(wǎng)站的心得體會。
首先，購物網(wǎng)站為我們提供了極大的便利。無論是何時何地，只需要一臺電腦或手機，就可以訪問各類購物網(wǎng)站進行購物。不再需要花費時間和精力去實體店挑選商品，只需要輕輕點幾下鼠標(biāo)就能購買到心儀的商品。而且，購物網(wǎng)站還提供了全天候的在線客服，在遇到問題的時候可以即時解決。這種便利帶給我許多方便和省時的體驗，讓我覺得購物網(wǎng)站真是一個非常好用的購物平臺。
其次，購物網(wǎng)站給我們提供了豐富多樣的商品選擇。在實體店購物時，可能因為店面面積的限制，商品種類相對有限。而通過購物網(wǎng)站購物，我們可以選擇的商品種類更加多樣化。無論是衣物、鞋子，還是電器、家居用品，購物網(wǎng)站都應(yīng)有盡有。而且，購物網(wǎng)站還允許我們通過搜索功能精確地找到我們需要的具體商品，大大節(jié)省了購物時間。通過購物網(wǎng)站，我可以盡情挑選我喜歡的品牌、款式，讓購物不再受到實體店的限制。
然而，我也意識到購物網(wǎng)站存在一些問題。首先，購物網(wǎng)站的虛假商品問題不能忽視。有時候，我們會在購物網(wǎng)站上遇到價格過低、質(zhì)量過好的商品，這很容易讓我們產(chǎn)生懷疑。雖然購物網(wǎng)站有一定的監(jiān)管機制，但仍難以完全杜絕虛假商品的存在。其次，購物網(wǎng)站由于無法實際試穿試用，可能導(dǎo)致購買后商品與我們的期望有所偏差。有時候，商品的尺寸不合適，或者與網(wǎng)站上的圖片描述不符，這就給我們帶來了一些困擾。因此，在購物網(wǎng)站購物時，我們需要特別注意商品的評價和尺碼表，以盡量避免這些問題的發(fā)生。
最后，購物網(wǎng)站的價格優(yōu)勢是其最大的吸引力之一。通過購物網(wǎng)站購物，我們往往能以較低的價格購買到我們心儀的商品。購物網(wǎng)站通過與供應(yīng)商的合作和規(guī)模效應(yīng)，能夠降低商品成本并提供更優(yōu)惠的價格。此外，購物網(wǎng)站還經(jīng)常舉行促銷活動和打折優(yōu)惠，進一步降低了商品的價格。相比實體店，購物網(wǎng)站確實讓我們的購物預(yù)算更加可控，讓我們在買到滿意商品的同時也能省下相應(yīng)的費用。
總結(jié)而言，購物網(wǎng)站給我們帶來了極大的便利和選擇，但也存在一些問題。在使用購物網(wǎng)站購物時，我們需要提高警惕，避免購買虛假商品或者不合適的商品。盡管如此，購物網(wǎng)站的優(yōu)勢依然不可忽視，它的便利性、多樣性和價格優(yōu)勢讓我愿意一直以來使用和信任它。購物網(wǎng)站給我們帶來了現(xiàn)代化的購物體驗，成為我們生活中不可或缺的一部分。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇十
我雖工作一段時間，但對市場營銷還是知之甚少，所以非常感謝美庭裝飾董事長徐xx先生給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，也非常感謝徐xx先生毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了一些新的營銷及如何發(fā)展企業(yè)的知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、市場情況以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通才能創(chuàng)造出適合自己的市場營銷銷售體系，做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也?！保ā蛾套哟呵铩罚?。所以針對現(xiàn)在我們裝修行業(yè)的逐漸成熟，我們不得不從“銷售”做起。
下面僅就我參加公司“市場營銷”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的.策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
我個人認(rèn)為，物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，是幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛這樣才可以讓客戶感到銷售人員的誠意。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶要用的資料、裝修成品、價目表、合同紙、環(huán)保協(xié)議、紙筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。像我們業(yè)務(wù)員若在自己毫無準(zhǔn)備的情況下去貿(mào)然訪問客戶，往往會因為情況不明、底數(shù)不清而總擔(dān)心出差錯，導(dǎo)致造成言詞模棱兩可，這時客戶要是看到這種對自己的產(chǎn)品都信心不足的業(yè)務(wù)員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進而不能信任業(yè)務(wù)員所在公司的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受我們公司。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司各方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己公司的裝修產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識，還有主材輔材的材料的性能品牌都要有所了解。
對于客戶來說，業(yè)務(wù)員的形象就是公司的形象。但事實上業(yè)務(wù)員只是代表公司而己。既然業(yè)務(wù)員代表著公司，我們就應(yīng)該對公司要有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、公司及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、我們業(yè)務(wù)員必須熟悉美庭裝飾公司產(chǎn)品的有關(guān)價格、信用條件、以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在洽談過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，業(yè)務(wù)員只有熟知這些知識，才能在洽談的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的簽單欲。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬？吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo)，以性價比最高的特色打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、業(yè)務(wù)員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員，當(dāng)然我們業(yè)務(wù)員也是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
業(yè)務(wù)員的是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕及不禮貌的辱罵甚至出口傷人等情況需要面對，這就要求我們業(yè)務(wù)員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，抱著“我們是為你提供服務(wù)的人”的信念，帶著一股勇于進取，積極向上的勁頭，不斷地與客戶溝通，同時既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇十一
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚xx老師給我們進行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運用，提高成交率；通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的.心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細(xì)的介紹。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇十二
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)營銷技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為營銷代表的我，顯然無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的平臺，非常感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解營銷，認(rèn)識營銷；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完孫培俊先生的課，深感營銷人員是企業(yè)開拓市場的'先鋒，而一個優(yōu)秀的營銷人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情。“思想改變命運，現(xiàn)在決定未來”，那我們現(xiàn)在該做些什么？現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進行；而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)營銷技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用積極、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇十三
雖然工作多年，但我對市場營銷學(xué)問還是知之甚微，所以特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們供應(yīng)了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時機，讓我對市場營銷有了更深一層的熟悉，也特別感謝培訓(xùn)教師的細(xì)心講解。
通過學(xué)習(xí)營銷治理學(xué)問，使我懂得：一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。下面僅就我參與“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思索，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺熟悉，以便共同學(xué)習(xí)和溝通。
一、籌劃合理，預(yù)備充分，把握商機，不打無預(yù)備之仗“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的預(yù)備和周密的籌劃，以確保能夠到達目的。銷售是一項簡單的工作，要使得銷售勝利，它需要銷售人員做必要的預(yù)備。
1、物質(zhì)預(yù)備。
物質(zhì)預(yù)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫忙銷售人員樹立良好的形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。首先是銷售人員的儀表氣質(zhì)給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)預(yù)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本等等。
2、增加自信，對于銷售人員取得勝利至關(guān)重要。充分的預(yù)備工作可以使銷售人員底氣十足，布滿信念，銷售起來態(tài)度沉著不迫，言語舉止得當(dāng)，簡單取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的勝利率。把握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等狀況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等學(xué)問。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。
4、把握公司效勞的靈敏度。需采納運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的效勞的靈敏度要求就特別高，客戶所盼望的不僅是送貨準(zhǔn)時，而且要精確無誤，假如送貨有過失，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進展下去。
5、銷售人員必需熟識本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序等情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必需守信用、守合同。
銷售人員只有熟知這些學(xué)問，才能在銷售的過程中準(zhǔn)時地利用優(yōu)待條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購置欲。
1、肯定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的`問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。我們應(yīng)當(dāng)有信念和精神去查找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占據(jù)市場。
2、銷售人員肯定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，既要勤跑腿，還要多張嘴。只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終獲得勝利。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向。通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)覺很多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和精確推斷客戶的必要前提。
4、銷售人員肯定要具備制造性。銷售人員應(yīng)具有很強的制造力量，才能在劇烈的市場競爭中特別制勝。俗話說“到處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“到處留心有商機”。
每個人都有兩個人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。一個是你制造的，可以利用一些時間或與客戶成為知心朋友。推動銷售進程，保持長期的合作。
“鍥而不舍，金石可鏤；鍥而舍之，朽木不折?！边@句話說明白勝利是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的不罷休的信念，才有時機走向勝利，走向最終的成功。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇十四
在營銷基金產(chǎn)品時，不只是完成個人任務(wù)，還要從客戶的利益動身，關(guān)心他們清清晰楚地了解各方面的行業(yè)學(xué)問，保障他們的經(jīng)濟平安。
感悟——-營銷基金產(chǎn)品過程中的體會近期，由于股市行情上漲，我行基金銷售隨之特別火爆，每到證券系統(tǒng)開頭營業(yè)后，購買基金的客戶絡(luò)繹不絕，紛紛涌入營業(yè)網(wǎng)點，真可謂門庭若市、喧鬧非凡。排隊等候購買基金也成了我行各網(wǎng)點一道亮麗的風(fēng)景線。由于我本人是建行的一員，對基金有所了解，自然也就成了親朋好友、同學(xué)老鄉(xiāng)，最抱負(fù)、最信任的基金產(chǎn)品推舉者。他們中有的電話詢問，有的親自上門當(dāng)面詢問。從他們渴望了解基金學(xué)問的需求中，我深深感到作為一名建行員工，不僅要能夠勝任自己所從事的本職工作，還應(yīng)當(dāng)更多的了解我行日新月異不斷推出的各種產(chǎn)品。
熟悉產(chǎn)品、了解產(chǎn)品，從而達到主動營銷產(chǎn)品?，F(xiàn)在幾乎每天都有人讓我?guī)退麄冞x擇好基金購買，從他們對我的`信任中，我深深地感到自己責(zé)任重大，從而激發(fā)了我想更多的了解基金學(xué)問，擴大自己的學(xué)問領(lǐng)域，不斷地充實自己，提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問水平，以便更好地為他們服務(wù)。如今，當(dāng)好他們的參謀，已成為我義不容辭的責(zé)任;為他們制造最大的利潤，成為我服務(wù)好他們的最終目標(biāo)。從他們樸實無華感謝的話語中，我親身體驗到勝利營銷的歡樂;從他們滿足的笑容中，我深深體會到作為一名建行員工的驕傲感和責(zé)任感。
我從業(yè)余營銷基金過程中，悟出一些道理：其實我們每個人身邊就擁有很豐富的客戶資源，只要我們專心開發(fā)，都有可能成為我行浩大客戶群中的一員;服務(wù)無處不在，服務(wù)就在我們身邊，服務(wù)好我們四周的每一個人，讓他們有幸成為我們服務(wù)的客戶，那才是我們最大的心愿;從客戶的需求，我感到當(dāng)前我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型急需培育和造就一批懂產(chǎn)品、會營銷、精明干練的個人業(yè)務(wù)顧問隊伍;從客戶的需求，我感到正值我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型之際，我們每位員工都應(yīng)當(dāng)盡快適應(yīng)轉(zhuǎn)型要求，樹立全員營銷的觀念，為了我行明天更好，我們每位員工必需轉(zhuǎn)變觀念，從我做起，從現(xiàn)在做起。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇十五
為期十二天的實訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，這短短的十二天對我們這些即將走入社會的學(xué)生來說，既是一種培訓(xùn)，也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我們在今后工作時所應(yīng)具備的潛力，培訓(xùn)我們在離開學(xué)校和家人羽翼保護下，如何來應(yīng)對現(xiàn)實生活的潛力以及如何在現(xiàn)實生活中來實現(xiàn)自己的價值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我們能否理解挫折與壓力的潛力，所以實訓(xùn)對我們來說，讓我們由稚嫩向成熟更邁進了一步!正如證券老師說的一樣，通過這次實訓(xùn)，每個同學(xué)都成熟了許多!不僅僅如此，我們也完成這次實訓(xùn)的目的，學(xué)到了許多知識也領(lǐng)悟了許多道理!下面我就對這次實訓(xùn)的心得體會做如下總結(jié)：
其實實訓(xùn)之前我對房地產(chǎn)充滿了憧憬，但同時也有些懼怕。因為從來沒有工作過，也害怕別人不愿意搭理我們，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。
我的實訓(xùn)地點是在青陽路8號，吉大房產(chǎn)安居苑店，那里就是我好處上第一個工作的地方，以至于在最后離開的時候，心中卻留有那么一絲的不舍。第一天上班，我們真的跟一個傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著業(yè)務(wù)員不停的忙他們自己的，仿佛我們是空氣，當(dāng)時真的覺得自己在那幫不上忙，而且還占空間!直到我們以為已經(jīng)被遺忘的時候，最后有人搭理我們了，他就是店里個的史先生。當(dāng)時他分配了我們的第一個任務(wù)——出去看周圍的小區(qū)，熟悉小區(qū)的位置。這是我們一組四個人街道的第一份任務(wù)，因為作為一個房產(chǎn)業(yè)務(wù)員，首先要做的就是熟悉小區(qū)。直到此刻我印象中最深刻的就是安居苑小區(qū)，共有129棟，真叫一個”大”字，大到我們在那里走了好多天之后，從它的西南角走到東北角，我還是找不到一條最近的路!所以我很佩服他們的業(yè)務(wù)員，那么多的小區(qū)，他們要付出多大的努力才能熟記下每個小區(qū)的狀況。
由于經(jīng)理太忙，所以他把我們交給了店里的一個叫年夫輝的業(yè)務(wù)員，第一天上班他就帶著我們看了房源并且讓我們充當(dāng)了買房的主角，在回來的路上他告訴我們，要看好小區(qū)，要盡可能的把小區(qū)的地圖畫出來，那才是我們此刻的成績。
通過一段時間的相處，店里面的業(yè)務(wù)員對我們來說已經(jīng)不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也能夠?qū)W到東西的。在店里上班我們最主要的兩個任務(wù)就是：看小區(qū)以及和業(yè)務(wù)員一齊去看房源。其中一個叫孟勇的業(yè)務(wù)員也加入到我們的“隊列”其實是在以后的實訓(xùn)期里，他和年夫輝真正的交了我們許多知識。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準(zhǔn)價來計算的，合肥市的房屋基準(zhǔn)價是：一環(huán)以內(nèi)5000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)4700元/平方米，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關(guān)于營業(yè)稅的征收是按基準(zhǔn)價計算房屋總價的5.5%，個人所得稅征收的比例是1%，過戶(契稅+印花稅等)總共按2.3%來算，傭金是房屋總價的2%也能夠是買賣雙方各一個點，再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時業(yè)務(wù)員還教了我們?nèi)绾蝸碚J(rèn)識房屋的戶號、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何，正如他們所說的，我們實習(xí)也就十二天，不想學(xué)玩玩就過去了，想學(xué)的話，在這十二天里是能夠真的能夠?qū)W到很多東西!工作的這段時間，我個人最喜歡做的事就是每一天早晨挺經(jīng)理開會。除非哪天經(jīng)理忙沒時間開會，經(jīng)理開會我就坐在一旁靜靜的聽，雖然我只是實習(xí)生，但自己并不能把自己當(dāng)實習(xí)生看，要堪稱是他們當(dāng)中的一員，聽經(jīng)理開會，學(xué)到的基本是在平時工作時就應(yīng)注意的問題，還有更便捷的就是經(jīng)理傳授的一些經(jīng)驗和技巧性的東西，還有的就是有的業(yè)務(wù)員在工作的時候所暴露出的問題，印象深刻的是一次經(jīng)理表揚了他們其中的一個業(yè)務(wù)員：“別人不要的東西，對他來說是最珍貴的，也是最容易把握的，別人都要的東西，你要比別人付出更多的努力來得到它”。房源就是如此，比如有的客戶他可能需要的是3到5層的房子，但有的業(yè)務(wù)員就不會再思考6層或者以上的房子，但是假如你從房子的價值，周邊環(huán)境來向客戶介紹，他是存在購買的可能的，所以，有很多的潛在客戶就這樣輩流失了，所以這需要的就是業(yè)務(wù)員如何來看待這樣的問題。
還有就是當(dāng)業(yè)務(wù)員與客戶構(gòu)成關(guān)系的時候，最重要的就是員工與客戶精神上的`合作，要與客戶建立良好的友誼，讓客戶對你產(chǎn)生高度的信任，譬如有的客戶在吉大安居苑店理解到你的服務(wù)了，即使在你這沒有找到適合的房源，或是在別的地方看到了房子，他還是會找你委托你代理業(yè)務(wù)，這才是一個成功的業(yè)務(wù)員，通過這些話，我深刻的感受到在學(xué)校里的理論知識固然重要，但要在實際中站穩(wěn)腳步更需要我們不斷的吸取經(jīng)驗來不斷的提升和完善自我。
工作的時候有時會比較閑，我還會坐在那聽業(yè)務(wù)員之間談話，業(yè)務(wù)員與客戶的交流，記得有一個新業(yè)務(wù)員問一個經(jīng)驗比較豐富的業(yè)務(wù)員：如何防止客戶與防治私下談價?有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員則說：這不是當(dāng)時就能處理好的事，在你到買房去看房時，實現(xiàn)就該做好充分的準(zhǔn)備來防止他們私下談價，而不是要等到所有的問題都集中到一齊時你才來解決!那樣可定會出問題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現(xiàn)實中的技巧和經(jīng)驗需要在實習(xí)中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。
通過這次實習(xí)，我真的學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西，因為雖然是短短的十二天，但學(xué)到的遠比想象中的多，我很感謝在吉大房產(chǎn)安居苑店里的所有員工，沒有他們的幫忙，我可能不會這么順利的完成實習(xí)，并且還學(xué)到那么多知識，在離別的時候，對他們每個人不僅僅充滿的是感激，也有對與他們這么多天相處的不舍，同時也很感謝學(xué)校帶給的這次機會，讓我明白，假如我已經(jīng)是一名工作者，我會如何在現(xiàn)實中把握自我!
當(dāng)我再次踏入校門的時候，我才發(fā)現(xiàn)這段時間，我真的長大了許多!
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇十六
20_年12月27日，我有幸參與了由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場營銷培訓(xùn)。
來自山西建投各園區(qū)的20位市場管理人員聚集在一起學(xué)習(xí)、共享。通過園區(qū)培訓(xùn)工作組組長授課、學(xué)員總結(jié)復(fù)習(xí)等形式進行，重點培訓(xùn)了《營銷的將來》、《招投標(biāo)管理》等市場營銷相關(guān)學(xué)問。為期一天的培訓(xùn)，時間不長，但是豐富的內(nèi)容、好玩的形式，使我學(xué)到了許多學(xué)問。
這次培訓(xùn)對我們以后的市場工作開展有很強的指導(dǎo)性。
1、找準(zhǔn)定位，為企業(yè)保駕護航。
開班前，越總別開生面的開班寄語，給我們明確了自我定位。越總強調(diào)了市場部對于企業(yè)的重要性，市場人員肩負(fù)重任;而后，越總舉了《西游記》的生動案例，指出市場人員要做企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)身邊的“孫悟空”，要為企業(yè)保駕護航。
正如越總所言，市場部作為企業(yè)的主導(dǎo)部門，對企業(yè)進展肩負(fù)著責(zé)無旁貸的重任，是企業(yè)進展的“龍頭”，而市場工作人員是市場部的核心。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我們要明確自我定位，加強自身學(xué)習(xí)，為公司領(lǐng)導(dǎo)獨當(dāng)一面、為企業(yè)保駕護航。
2、強化理論，為市場開發(fā)助力。
培訓(xùn)中，李文娟老師的理論培訓(xùn)，使我們受益匪淺?！稜I銷的將來》系統(tǒng)地講解了營銷的過去、現(xiàn)狀以及將來的進展方向;同時，結(jié)合裝配式建筑市場的狀況，從裝配式建筑市場的進展、策劃、管理等角度分析，完善了我們的理論架構(gòu)。
《招投標(biāo)管理》從工作開展的角度，系統(tǒng)地講解了招投標(biāo)基本學(xué)問、法律體制、應(yīng)標(biāo)策略等內(nèi)容，豐富了我們的學(xué)問體系。
市場營銷是近年來的熱門課題，隨著市場的成熟、競爭的激烈，市場營銷理論體系的建立將更加重要，我們要從思想上重視，從理論上完善，從實踐中總結(jié)，為園區(qū)貢獻出符合我們裝配式建筑的市場開發(fā)理論體系和閱歷。
3、循序漸進，從轉(zhuǎn)變自己開頭。
培訓(xùn)后，白總語重心長的鼓舞和共享，給我們以啟示。培訓(xùn)考試結(jié)束后，最終成果沒有達到自己的抱負(fù)結(jié)果。白總鼓舞我們：學(xué)習(xí)是一個循序漸進的過程，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，要多下功夫，不斷提高自身水平。同時，白總共享了自己從一個內(nèi)向的技術(shù)人員到能夠千人講課泰然自若的成長經(jīng)受，啟示我們：轉(zhuǎn)變自我，要敬重規(guī)律，循序漸進，不斷挑戰(zhàn)，最終我們將收獲成長。
市場人員就是企業(yè)的“外交部”，由于工作的需要，我們會面對不同的客戶、不同的甲方，同時，我們還需要主動介紹自己、主動介紹企業(yè)。這就要求市場人員自身文化素養(yǎng)要過硬，學(xué)會轉(zhuǎn)變自己。我們要不畏困難，不斷努力;學(xué)會適應(yīng)，轉(zhuǎn)變自己。
同時，這次培訓(xùn)方式，也使我印象深刻，值得我們自身開展培訓(xùn)工作借鑒。
1、方式新奇。這次培訓(xùn)采納微信掃碼報到、掃碼簽退、掃碼考試等新興的培訓(xùn)方式，極大地削減現(xiàn)場培訓(xùn)的.組織工作量，提高了培訓(xùn)的組織效率。這值得我們各個園區(qū)在今后的培訓(xùn)活動中借鑒。
2、預(yù)備充分。這次培訓(xùn)從培訓(xùn)手冊的編寫、培訓(xùn)學(xué)員的分組、培訓(xùn)考核的方法等細(xì)節(jié)上，都可以感受到這次培訓(xùn)工作組的細(xì)心和專心?！芭_上一分鐘、臺下十年功”，感謝為這次培訓(xùn)付出的全部領(lǐng)導(dǎo)和同事。
1、培訓(xùn)形式的一點想法。
線下培訓(xùn)，培訓(xùn)效果好，但是投入的人力、物力也不少，進而限制了培訓(xùn)的頻次。
2、培訓(xùn)內(nèi)容的一點建議。
三人行，必有我?guī)?。可以讓每個市場人員都專心寫一些培訓(xùn)課件，共享和培。
訓(xùn)給大家。我們可以從中優(yōu)選一批好的課件集體推廣。這樣既快又省，又能全員參加、集思廣益。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇十七
通過這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我個人獲益匪淺，結(jié)合個人的工作和生活，主要有以下四點。
一、任何事情不是一蹴而就的，需要堅定的信念，一往直前的勇氣，明確的目標(biāo)，高效的工作效率，才能直達勝利的彼岸。水滴石穿，鐵棒磨成針，這都說明堅持努力都會有結(jié)果，我們在今后的工作生活中都要有一份自己的堅持，才會有你想要的一份答卷。
二、一個團隊的發(fā)展，離不開領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)人必須要有堅定的信念，長遠發(fā)展的目標(biāo)，以及對員工的規(guī)劃。團隊的`未來對我們很重要，我們工作是為了生存，發(fā)展，一個團隊不能為我們帶來未來的時候，那么這個團隊肯定不能發(fā)展。所以在今后的工作中，團隊的未來對我們至關(guān)重要，我們努力工作，學(xué)習(xí)，是為團隊未來，為我們自己而拼搏。
三、對于我們個人而言，一個人的品德很重要，未來社會品德大于能力，只有具備良好品德的人才能在社會中有所發(fā)展，品德不好的人將無立足之地。所以我們要培養(yǎng)個人的品德，為今后的道路打下基礎(chǔ)。要想在工作中有所發(fā)展，個人的生活必須自律，只有嚴(yán)格要求自己，做好個人生活規(guī)劃，才能在工作中高效發(fā)揮自己，取得突破性發(fā)展。
四、通過學(xué)習(xí)，對我們營銷工作有很大幫助。首先制定好營銷目標(biāo)，我們每個人帶著目標(biāo)去拼搏。營銷工作是很難的，這就需要我們堅持不懈的精神，嚴(yán)格要求自己。另外在營銷工作中要約束自己，一切以營銷工作為重心，以銷售為導(dǎo)向，以業(yè)績?yōu)榻Y(jié)果。
成功是屬于有準(zhǔn)備的人的，我相信，只要你堅持不懈的在這條路上走下去，一定會看到不一樣的風(fēng)景。20_，我們將在公司的帶領(lǐng)下，為自己，為公司交上一份滿意的答卷。
購物網(wǎng)站營銷培訓(xùn)心得體會篇十八
機緣參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感激!培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氣氛嚴(yán)肅而又活潑?；仡欕y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)將這次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊上我注意到了四個字——學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫著：“我許諾：以感恩的心情珍視每一次機緣。為此，我將全情投入，踴躍思考，真誠交流，樂于分享，認(rèn)真總結(jié)，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識踴躍運用于工作實踐當(dāng)中，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技術(shù)。為學(xué)習(xí)，我將全力以赴！”一開始我就把它看成我的“小鬧鐘”，時刻提示在心，把首先端正態(tài)度作為成功培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點。培訓(xùn)課上老師曾要求咱們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班進程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？我感覺，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的講課技能，互動的豐采，也要與各個地域的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點，有著超級優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機緣，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和盡力呢?踴躍向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙人硕喔冻鲆稽c，總比他人多盡力一些，總比他人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，表現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)度。
老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的軍隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的軍隊。培訓(xùn)班全封鎖的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技術(shù)是目標(biāo)，同時，我以為，良好習(xí)慣的培育也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的進程，培訓(xùn)班是個很好的提升機緣和修正的基地，因為在這里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫忙，也有列位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氣氛和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。
國內(nèi)外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機緣，同時也讓咱們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何增強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何沖破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在咱們眼前迫在眉睫亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線主管的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升各險種專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外先進的營銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深，深切淺出，可以體會到是通過公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計的。尤其是對mtp管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是收獲頗豐。通過董栗序講師的出色講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的`弱點與原則間的差距，在管理技能和溝通技能的學(xué)習(xí)中，彌補管理方面的不足。競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想博得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除自己本身要掌握豐碩的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣之外，實用的技能是必不可少的。而技能的提升，必需通過大量的實踐和演練，最后讓市場來查驗可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程方才開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技能等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國人保財險的輝煌事業(yè)奮斗終身!