人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
業(yè)績工作計(jì)劃篇一
7、尊重學(xué)生、賞識學(xué)生，建立師生之間平等、互助的和諧氛圍。
二、具體措施
1、積極投身于學(xué)校教師論壇活動(dòng)中
2、提高自身素質(zhì)，堅(jiān)持參加學(xué)歷提高的學(xué)習(xí)
新課程的實(shí)施，教師既需要有扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解學(xué)生發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，具備熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、對學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的品質(zhì)。要想與時(shí)俱進(jìn)，與新課程共同成長，就得堅(jiān)持參加學(xué)習(xí)，以主人翁的心態(tài)投入到課程改革的浪潮中。
3、不斷學(xué)習(xí)信息技術(shù)，學(xué)會(huì)動(dòng)手制作課件。
4、一學(xué)期寫一篇高質(zhì)量的論文
作為一線教師，應(yīng)該時(shí)時(shí)鍛煉自己，讓自己盡快地成為高素質(zhì)、高水平的人。每學(xué)期寫一篇高質(zhì)量的論文是我又一個(gè)發(fā)展規(guī)劃。
5、做好課后小結(jié)、寫好教學(xué)反思，努力使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺(tái)階。知識在于積累，“厚積而薄發(fā)”是人民教師應(yīng)具備的文化素養(yǎng)，使知識不斷積累，思想才能與時(shí)俱進(jìn)。反思是自我提高的階梯，好好想想，看哪里做的不對。這樣會(huì)使我們保持一種積極探究的心態(tài)，也會(huì)讓自己觀察研究自己的教學(xué)，對自己和他人的行為與觀念會(huì)有深層的認(rèn)識。另外，反思是充分挖掘自己專業(yè)發(fā)展資源的主要方式，因而經(jīng)常寫教學(xué)反思可以使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺(tái)階。
個(gè)人年度目標(biāo)計(jì)劃篇三
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已到20xx，萬事開頭難，在這個(gè)播種的時(shí)候，必須認(rèn)真的想一想這一年該如何努力，所以將我20xx年的個(gè)人工作重點(diǎn)計(jì)劃如下：
一、思想政治
首先必須始終如一地?zé)釔圩鎳?，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出符合建設(shè)新時(shí)期中國特色的社會(huì)主義的一代新人而努力工作。
其次要注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，重點(diǎn)要注意廉潔從教，克已奉公，做一個(gè)人民滿意的教師。
三是要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友，不誤人子弟，要能做到既教書又育人。
四是要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)
業(yè)績工作計(jì)劃篇二
開展“服務(wù)績效提升年”活動(dòng)，是深化“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)“服務(wù)型”機(jī)關(guān)建設(shè)的又一新的平臺(tái)和載體，對于提高機(jī)關(guān)服務(wù)的質(zhì)量和水平，更充分地發(fā)揮市級機(jī)關(guān)在全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)騰飛中的骨干帶頭作用，市級機(jī)關(guān)作為市委、市政府的工作部門，既是全市經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的組織者、管理者，又是聯(lián)系基層群眾的橋梁和紐帶。市級機(jī)關(guān)的工作績效如何，直接關(guān)系到市委、市政府決策部署能否在全市順利貫徹落實(shí)，關(guān)系到全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程，關(guān)系到黨和政府在基層和群眾中的形象。近年來，市級機(jī)關(guān)通過開展“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)，大力推進(jìn)效能建設(shè)，黨員干部的思想作風(fēng)、精神狀態(tài)、服務(wù)理念、工作效能有了新的提高，敢于負(fù)責(zé)，勇于探索，善于創(chuàng)新，樂于服務(wù)成為越來越多機(jī)關(guān)黨員干部的自覺行動(dòng)。但應(yīng)該看到，面對新形勢、新任務(wù)，對照市委、市政府的新要求和基層、群眾的新需求，機(jī)關(guān)服務(wù)績效還有很大的提升空間，必須與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，繼續(xù)下功夫提高服務(wù)效能，提升服務(wù)績效。提升市級機(jī)關(guān)部門的社會(huì)形象都具有重要的意義。市級機(jī)關(guān)各部門（單位）黨組織要從全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度充分認(rèn)識組織開展好“服務(wù)績效提升年”活動(dòng)的重要性和緊迫性，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織安排，落實(shí)推進(jìn)舉措，確保活動(dòng)廣泛深入扎實(shí)開展。
二、明確“服務(wù)績效提升年”活動(dòng)的基本要求和主要內(nèi)容
開展“服務(wù)績效提升年”活動(dòng)，要堅(jiān)持以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“勇當(dāng)跨越發(fā)展的領(lǐng)先者、勇當(dāng)江北科學(xué)發(fā)展的排頭兵、勇當(dāng)和諧發(fā)展的領(lǐng)頭羊”的目標(biāo)，以增強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)的自覺性、主動(dòng)性、前瞻性、針對性、創(chuàng)造性、實(shí)效性，提升服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的質(zhì)量、效率和效益為核心，以幫助基層化解經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中面臨的瓶頸因素，解決發(fā)展中遇到的矛盾和困難為重點(diǎn)，突出“改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高服務(wù)效能，提升服務(wù)績效”這一主題，繼續(xù)倡導(dǎo)“敢于負(fù)責(zé)，勇于探索，善于創(chuàng)新，樂于服務(wù)”的良好風(fēng)氣，努力將機(jī)關(guān)及機(jī)關(guān)工作人員打造成服務(wù)優(yōu)、作風(fēng)實(shí)、績效高的服務(wù)隊(duì)伍，為推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)騰飛、總體建成全面小康做出新的更大的貢獻(xiàn)。
（一）以推進(jìn)思想解放為先導(dǎo)，創(chuàng)新服務(wù)理念。進(jìn)一步解放思想是推動(dòng)機(jī)關(guān)服務(wù)理念創(chuàng)新，提高機(jī)關(guān)服務(wù)績效的前提。解放思想本質(zhì)是實(shí)踐問題，必須以實(shí)踐為動(dòng)力，以實(shí)踐為目的，以實(shí)踐為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，繼續(xù)查找機(jī)關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率特別是服務(wù)理念等方面存在的差距，努力探索幫助基層群眾化解制約發(fā)展瓶頸因素、解決發(fā)展中遇到突出問題的方法和途徑，著力解決“話好聽、事難辦”、“溫柔一刀”等問題。要堅(jiān)持在解放思想中進(jìn)一步創(chuàng)新符合科學(xué)發(fā)展觀要求的機(jī)關(guān)工作理念，牢固確立機(jī)關(guān)工作本質(zhì)是服務(wù)的意識，堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、貼心服務(wù)；在解放思想中進(jìn)一步樹立與新形勢、新任務(wù)、新要求相適應(yīng)的機(jī)關(guān)服務(wù)理念，強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)的績效意識，堅(jiān)持用新目標(biāo)引導(dǎo)創(chuàng)優(yōu)，用新思路思考問題，用新方法推動(dòng)工作，大力推進(jìn)高績效服務(wù)。要按照保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的總體部署，創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)績效，改善服務(wù)質(zhì)量，著力轉(zhuǎn)變影響和制約科學(xué)發(fā)展的思想觀念和體制機(jī)制，把精力集中到服務(wù)項(xiàng)目發(fā)展、解決企業(yè)困難、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、助推全面小康上來。
（二）以實(shí)施“五零”標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，完善服務(wù)機(jī)制。一是“零障礙”。策應(yīng)行政服務(wù)中心管理改革，積極推進(jìn)工作流程再造。進(jìn)一步理順事權(quán)關(guān)系，明確職責(zé)權(quán)限，提高執(zhí)行能力，逐步建成責(zé)任明確、程序科學(xué)、銜接順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、精干高效的機(jī)關(guān)工作運(yùn)行體系，使工作流程路徑最短、環(huán)節(jié)最少、程序最科學(xué)。二是“零距離”。要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式和方法，拉近與服務(wù)對象的距離，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性、針對性。要大力倡導(dǎo)親情服務(wù)、貼心服務(wù)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員站在基層和群眾的角度考慮問題，真心實(shí)意為基層群眾辦實(shí)事，做好事。三是“零缺失”。要根據(jù)部門（單位）職能、任務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化組織架構(gòu)和權(quán)力運(yùn)行結(jié)構(gòu)，建立滿足服務(wù)需求，體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀要求的機(jī)關(guān)工作格局，認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)、ab崗、瀆失職追究等制度，確保服務(wù)工作到位不缺位。四是“零差錯(cuò)”。要進(jìn)一步完善監(jiān)督、檢查、考核、激勵(lì)、責(zé)任追究等機(jī)制，促使機(jī)關(guān)職工增強(qiáng)工作的責(zé)任心，全面掌握本部門、本單位的業(yè)務(wù)知識和相關(guān)法律法規(guī)，保障機(jī)關(guān)服務(wù)一絲不茍、精益求精，準(zhǔn)確無誤。五是“零投訴”。主動(dòng)、熱情、耐心地為基層和群眾服務(wù)，待人要熱誠，不許對群眾冷言冷語；服務(wù)要主動(dòng)，不許對群眾漠不關(guān)心；工作要過細(xì)，不許對群眾缺乏耐心；辦事要公正，不許對群眾親疏有別。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)單位工作人員“五條禁令”，讓基層和群眾滿意。
大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的質(zhì)量、效率和效益為核心，把增強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)的實(shí)效性作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要認(rèn)真制定績效提升目標(biāo)，落實(shí)績效提升舉措，強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)績效管理，完善機(jī)關(guān)服務(wù)績效考核，使活動(dòng)真正成為增強(qiáng)“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建實(shí)效性的重要載體和抓手。要通過開展活動(dòng)，努力提高創(chuàng)造性開展部門和單位工作的藝術(shù)和本領(lǐng)，敢于和善于干沒有先例的事、承擔(dān)責(zé)任的事、需要變通的事，以改革和創(chuàng)新破解發(fā)展中的新難題，以政策和環(huán)境的創(chuàng)新爭創(chuàng)發(fā)展上的新優(yōu)勢，面對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢緊、工作壓力大、發(fā)展要求高的新情況，把服務(wù)發(fā)展作為重中之重，把政策放到最寬，將效率提到最高，將收費(fèi)降到最低。要不斷提高機(jī)關(guān)干部的理論素養(yǎng)、政策水平、法律意識和科學(xué)文化知識水平，全面增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部掌握和運(yùn)用政策的能力、開拓創(chuàng)新的能力、組織協(xié)調(diào)能力和破解發(fā)展難題的能力，努力以機(jī)關(guān)干部個(gè)體能力的提高，支撐機(jī)關(guān)整體能力的加強(qiáng)，真正把提升服務(wù)績效落到實(shí)處，切實(shí)提高服務(wù)水平。
三、切實(shí)加強(qiáng)對“服務(wù)績效提升年”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）認(rèn)真策劃，精心組織。市級機(jī)關(guān)各部門（單位）黨組織要從全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，切實(shí)加強(qiáng)對“服務(wù)績效提升年”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真謀劃，精心組織，落實(shí)措施，確保活動(dòng)廣泛深入扎實(shí)開展。
1.宣傳發(fā)動(dòng)階段
業(yè)績工作計(jì)劃篇三
xx年3月6日下午，xx“**年售后質(zhì)量報(bào)告暨xx年工作計(jì)劃”會(huì)議在集團(tuán)三樓報(bào)告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會(huì)議。會(huì)議由制造公司副總莫長山主持。
在會(huì)上，技術(shù)工藝部范強(qiáng)就**年售后反饋的質(zhì)量問題，尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)行了匯編，并向大會(huì)作了通報(bào)，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。
陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對**年的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié)，一方面肯定了**年取得的成績，同時(shí)也指出了工作中存在的不足。同時(shí)，圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo)，明確xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項(xiàng)工作，一是從細(xì)處著手，采取綜合措施，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動(dòng)，降低產(chǎn)品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：
二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量；
三是車間嚴(yán)格首件檢驗(yàn)和“三檢”制度，嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān)；
五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題；
六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運(yùn)行；
七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否定的方法，提升水*。
xx年是管理提升年，為提升管理水*，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項(xiàng)工作制度：
1、車間調(diào)度會(huì)制度；
2、車間質(zhì)量分析會(huì)制度；
3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)制度；
4、車間成本費(fèi)用分析會(huì)制度；
5、管路現(xiàn)場評審會(huì)制度；
6、車間考評制度；
7、車間專檢制度；
8、車間合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。
優(yōu)秀的干部員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)方面，陳總也作了具體的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不論何種工作、不論事情大小，都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在**年的基礎(chǔ)上百尺竿頭，更進(jìn)一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會(huì)議的召開給以了高度的評價(jià)，并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時(shí)要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以吳總為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的計(jì)劃扎實(shí)開展工作，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
這次會(huì)議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向，同時(shí)也增強(qiáng)了大家為實(shí)現(xiàn)xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。
業(yè)績工作計(jì)劃篇四
今天我們一起來共同總結(jié)過去，商榷明年的工作計(jì)劃與發(fā)展規(guī)劃。此時(shí)此刻，我想在座的各位股東會(huì)有與以往不同的感觸和心情。14年是全球金融危機(jī)蔓延、國內(nèi)外市場低迷、全球經(jīng)濟(jì)萎縮的一年，我國的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)也受到了不同程度的影響。同時(shí)我們也毫不例外的受到了十分嚴(yán)重的沖擊，從目前的市場情況來看，艱難的路可能還會(huì)更長。金融危機(jī)給我們帶來了巨大的困難和挑戰(zhàn)，我們唯一的選擇就是要堅(jiān)定必勝信心，頑強(qiáng)拼搏，苦練內(nèi)功，同舟共濟(jì)、共度時(shí)艱。驚濤駭浪我們已經(jīng)闖了過來，我相信：黑暗過去，黎明的早晨不久就會(huì)到來，柳暗花明的轉(zhuǎn)折就在前方。實(shí)踐證明，只要大家精誠團(tuán)結(jié)，任何困難都是可以戰(zhàn)勝的；堅(jiān)持就是勝利。
下面，我就公司14年度的各項(xiàng)工作做一下總結(jié)，同時(shí)就明年計(jì)劃以及各項(xiàng)工作談?wù)勔庖姾鸵?，不?dāng)之處請審議指正。
(一)調(diào)整經(jīng)營策略，加強(qiáng)銷售管理，營銷取得重大進(jìn)展
20xx年我公司的生產(chǎn)經(jīng)營總體特點(diǎn)是：合同量不足，產(chǎn)品交貨期短，產(chǎn)品成本居高不下，產(chǎn)品價(jià)格走低。在巨大的市場壓力面前，全體營銷人員毫無畏懼，堅(jiān)定信心，苦煉內(nèi)功，應(yīng)對挑戰(zhàn)，真抓實(shí)干，各項(xiàng)工作都取得了重大進(jìn)展。
1．首先加強(qiáng)營銷管理，抓重點(diǎn)找賣點(diǎn)，積極開拓新的風(fēng)機(jī)市場，實(shí)現(xiàn)了重大突破。先后與山東冶金院簽訂了公司有史以來最大的出口訂單1270萬元；與茌平信發(fā)集團(tuán)信源電廠簽訂了目前我公司配套最大鍋爐（520t/h）鼓引風(fēng)機(jī)；與中鋼集團(tuán)簽訂的用于昆鋼260m2燒結(jié)用大型脫硫增壓風(fēng)機(jī)；與安陽阜新鋼鐵集團(tuán)簽訂的50噸轉(zhuǎn)爐一次除塵風(fēng)機(jī)整套轉(zhuǎn)子合同；與河南濟(jì)鋼簽訂的用于60萬噸球團(tuán)配套的耐磨耐高溫風(fēng)機(jī)合同。新的客戶給予了新的要求，帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，這些合同的簽訂為企業(yè)今后開拓新市場和加快新產(chǎn)品的開發(fā)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
2.應(yīng)對市場的變化，積極地調(diào)整銷售營銷策略。把原來不愿意接的小風(fēng)機(jī)合同接下來，努力增加市場份額；同時(shí)為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，有選擇性的訂貨。在招標(biāo)過程中，對每一個(gè)項(xiàng)目都要事前做到細(xì)致的調(diào)查，充分了解用戶項(xiàng)目的詳細(xì)情況、資金的情況和該用戶的誠信度，做到心中有底；在簽訂合同過程中仔細(xì)研究每個(gè)條款，特別是對分期付款，付款時(shí)間、違約責(zé)任等給予充分關(guān)注。對過去以往存在的霸王條款予以糾正或重新磋商，不盲目簽訂購銷合同，努力把風(fēng)險(xiǎn)降到了最低限度，如14年簽訂的汾西礦業(yè)714萬元合同，國宏化工352萬元合同，河北環(huán)科萬元合同，四川和邦86萬元合同以及今年內(nèi)蒙古雙欣385萬元合同，鄒平齊星185萬元合同，對于重要的條款如管轄等都進(jìn)行重新商榷，形成了有利于我方的新約定。
3.為了適應(yīng)殘酷的市場競爭，加強(qiáng)了對營銷人員的教育培訓(xùn)，提高了營銷人員的業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力打造學(xué)習(xí)型、知識性型、專業(yè)型的營銷團(tuán)隊(duì)。目前，努力鉆研業(yè)務(wù)知識在營銷部門已蔚然成風(fēng)。一個(gè)個(gè)優(yōu)質(zhì)大額合同的簽訂體現(xiàn)了我們銷售隊(duì)伍綜合能力和整體素質(zhì)在不斷的提高，尤其是強(qiáng)烈的責(zé)任感、吃苦耐勞的工作精神和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧在今年的工作中充分展現(xiàn)出來了。
4.加大清欠的力度，緩解公司資金周轉(zhuǎn)的壓力。楊董事長常提到的合同90%的貨款都是過手的錢，真正能用的錢就是10%的質(zhì)保金，一留就是一年或是更長時(shí)間會(huì)給公司在資金周轉(zhuǎn)帶來巨大壓力。在金融危機(jī)和各行企業(yè)都捂緊錢袋子的情況下，14年的清欠工作完成的較好，實(shí)現(xiàn)了回款額度大于合同額，也是歷年清欠力度落實(shí)最有力的一年。這也反映出廣大銷售人員具有識大體顧大局、愛崗敬業(yè)的良好職業(yè)風(fēng)貌和開拓進(jìn)取、知難而進(jìn)的工作精神。
(二)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，新產(chǎn)品開發(fā)取得重大突破
企業(yè)產(chǎn)品要想長期立于不敗之地,就需要長期的大面積的占有的市場，就需要不斷的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，這也是企業(yè)生存與發(fā)展的必由之路。沒有順應(yīng)市場需要的產(chǎn)品，沒有創(chuàng)新，企業(yè)生存之路就會(huì)越走越窄，市場競爭力會(huì)越來越弱。銷售市場低迷的同時(shí)也給企業(yè)加快新產(chǎn)品開發(fā)帶來了契機(jī)，我們技術(shù)部門的工作人員清楚地認(rèn)識到這點(diǎn)，他們借金融危機(jī)變壓力為動(dòng)力，變挑戰(zhàn)為契機(jī)。技術(shù)部門一手抓市場，協(xié)助銷售各部門應(yīng)對市場競爭，為營銷人員提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)；一手抓研發(fā)，與清華大學(xué)聯(lián)合開發(fā)研制了高效節(jié)能風(fēng)機(jī)，并將新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)確定在循環(huán)流化床電站、冶金、大型通用除塵風(fēng)機(jī)和技術(shù)含量高、附加值高的專用風(fēng)機(jī)上。14年研制的7-27、7-45兩大系列16個(gè)規(guī)格的高效節(jié)能風(fēng)機(jī)已經(jīng)初見成效。根據(jù)市場的需要已投入生產(chǎn)的達(dá)30多臺(tái)。其中7-27系列風(fēng)機(jī)已經(jīng)通過了沈鼓“機(jī)械風(fēng)機(jī)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)監(jiān)督檢測中心”的測試認(rèn)證。該產(chǎn)品已達(dá)到了國家要求的節(jié)能產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（85%以上），實(shí)測值為。另外我們技術(shù)人員自主研發(fā)的為河南濟(jì)鋼60萬噸球團(tuán)設(shè)計(jì)的耐磨耐高溫風(fēng)機(jī)已安全投入運(yùn)行2個(gè)多月，從而結(jié)束了我們公司不能設(shè)計(jì)球團(tuán)線用耐磨耐高溫風(fēng)機(jī)的歷史。技術(shù)部門還通過借鑒國外風(fēng)機(jī)先進(jìn)的技術(shù)，對我公司產(chǎn)品如風(fēng)機(jī)密封、耐磨設(shè)計(jì)方面進(jìn)行改造，取得了很大的進(jìn)展和突破，為研發(fā)100~120噸大轉(zhuǎn)爐煉鋼用一次除塵風(fēng)機(jī)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在老產(chǎn)品改造和新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中為進(jìn)一步落實(shí)通用化和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)工作做了大量而細(xì)致的工作；也為今后設(shè)計(jì)規(guī)范化和科學(xué)化管理奠定了基礎(chǔ)。
(三)克服實(shí)際困難，精心組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)
市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一是以銷定產(chǎn)，買方市場決定賣方市場。如何保質(zhì)保量地按期完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)的重中之重。我公司自西廠機(jī)加工車間整體搬遷到東廠區(qū)來，本來就狹窄的生產(chǎn)作業(yè)場地變得更加擁擠不堪。雖然我們不斷地添置了一些設(shè)備，但整體的設(shè)備加工水平差。在這種情況下廣大的一線干部職工克服了各種困難，任勞任怨，沒有條件自己努力創(chuàng)造條件，實(shí)施精品工程。在確保產(chǎn)品質(zhì)量前提下，他們采用更加敏捷的生產(chǎn)組織方式，保證了合同的一一兌現(xiàn)，為企業(yè)贏得了客戶和市場；同時(shí)為保證資金的回籠爭取了必要的條件。質(zhì)量是企業(yè)的生命。生產(chǎn)部門對加強(qiáng)了對職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織了技能比武等各種活動(dòng)，強(qiáng)化了職工的質(zhì)量意識，同時(shí)進(jìn)一步落實(shí)了質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，使產(chǎn)品質(zhì)量比去年有了明顯的提高。
(四)改進(jìn)采購管理，降低運(yùn)營成本，保證充足供應(yīng)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
“市場是殘酷的無情的；市場的需求我們左右不了，但我們能適度捂緊自己的錢袋子，扎實(shí)地做好本職工作，努力降低成本，就能渡過難關(guān)?！惫?yīng)處鄭處長是這樣說的，也是這樣做的。在他的帶領(lǐng)下，供應(yīng)處的全體員工為了更好地貫徹公司降低運(yùn)營成本的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)原材料及所有配套物資的采購管理工作。
第一、以節(jié)約資金為標(biāo)準(zhǔn)，對大宗的配套物資如電機(jī)、液力機(jī)等通過招標(biāo)和議標(biāo)相結(jié)合方式進(jìn)行采購；對于小宗物資采取貨比三家后進(jìn)行采購。1~12月份累計(jì)為公司節(jié)約采購成本萬元。
第二、以滿足需求為標(biāo)準(zhǔn)，對所采購的物資倉儲(chǔ)庫存物資進(jìn)行計(jì)劃管理。并根據(jù)合同要求制定每個(gè)月的物資采購計(jì)劃，既要保證滿足需要，又要減少庫存。同時(shí)完善了物資采購合同管理制度，增強(qiáng)了公司規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)的能力。
第三、供需雙方是互惠互利雙贏的關(guān)系，為了得到供貨方的信賴，保證供應(yīng)的連續(xù)性，供應(yīng)人員做了大量而細(xì)致的工作，以廉潔自律的形象時(shí)刻維護(hù)公司的利益，得到了廣大供應(yīng)商和職工的贊譽(yù)。
(五)協(xié)力齊抓共管，共度艱難時(shí)局，各項(xiàng)工作都躍上了一個(gè)新臺(tái)階
企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，楊董事長在多年前就曾把企業(yè)形象地比喻成一臺(tái)完整運(yùn)行的機(jī)器，機(jī)器上的任何一個(gè)零件出了問題，機(jī)器都會(huì)受損停下來，公司各職能部門都是企業(yè)不可分割的組成部分，是一個(gè)有機(jī)的整體。哪個(gè)部門出了問題都會(huì)直接地影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，造成經(jīng)濟(jì)損失。因此20xx年度取得的工作成績是公司上下共同努力的結(jié)果，是各個(gè)部門齊抓共管、通力協(xié)作的結(jié)果。
質(zhì)檢處自改制以來，公司對其部門人員做了充實(shí)和調(diào)整，他們根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備狀況等實(shí)際條件，從實(shí)際出發(fā)，制訂、補(bǔ)充、完善和細(xì)化了質(zhì)量控制過程相關(guān)規(guī)定，尤其是加強(qiáng)了對關(guān)鍵件外協(xié)鑄造和廠內(nèi)焊接、平衡等特殊工序的質(zhì)量監(jiān)控，使產(chǎn)品質(zhì)量在整體上有了很大的提高。通過貫徹和落實(shí)iso9001質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，職工的質(zhì)量意識有了根本性的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品質(zhì)量得到了明顯提高，客戶反映良好。
售后服務(wù)也是我公司銷售工作的延伸，對于延伸擴(kuò)大銷售市場和提高我公司的知名度和美譽(yù)度有著極其重要的意義。我公司售后服務(wù)人員長期奔波在外，勤勤懇懇，忍辱負(fù)重，任勞任怨，跟蹤客戶，做了大量的安裝調(diào)試和技術(shù)指導(dǎo)工作，并為產(chǎn)品改進(jìn)搜集和反饋了大量信息，提出了許多合理化建議，在贏得了用戶的理解和諒解的同時(shí)，也為公司贏得了信譽(yù)和市場。
合格的產(chǎn)品離不開性能精良的加工設(shè)備，而我們的現(xiàn)有設(shè)備大部分都是幾十年前的老設(shè)備，為了保證產(chǎn)品的加工精度，設(shè)備維修人員通過小修、大修對現(xiàn)有的剪板機(jī)、離子切割機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)，并對部分起重機(jī)、大型壓力機(jī)等主要生產(chǎn)和輔助設(shè)備進(jìn)行了升級和改造，從而保證了企業(yè)產(chǎn)品的正常生產(chǎn)，這是設(shè)備管理的最大成績，沒有他們背后默默無聞的艱辛付出，公司的生產(chǎn)就不能保證。
企業(yè)改制以后，車輛承包到個(gè)人，車隊(duì)人員成了名副其實(shí)的個(gè)體戶。車隊(duì)陳隊(duì)長身兼數(shù)職，不但負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸報(bào)價(jià)、落實(shí)車間成品庫是否具備裝車條件，還要聯(lián)系安排車輛及裝車等，既是隊(duì)長，又是協(xié)調(diào)員，又是裝卸工。工作不分晝夜，無怨無悔，被評為20xx年度最感動(dòng)人物理所當(dāng)然；我們應(yīng)為公司有這樣的員工而感到驕傲和欣慰。
公司黨政等各職能管理部門，擔(dān)負(fù)著公司上下內(nèi)外方面的協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)、安全等工作，日常工作繁忙而重要。這些職能部門始終把服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營作為自身工作的出發(fā)點(diǎn)，為廣大職工辦事認(rèn)真認(rèn)真，在與土地規(guī)劃局、銀行、稅務(wù)局等外部部門工作聯(lián)系中，他們認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策，熟知本職業(yè)務(wù)，并以處事嚴(yán)謹(jǐn)和誠實(shí)可信贏得了各方面的大力支持。在公司資金周轉(zhuǎn)困難時(shí)，他們心系公司，經(jīng)多方面努力，成功為公司貸款1000萬元，從而解決了企業(yè)資金匱乏的大難題，也解了燃眉之急，為公司正常生產(chǎn)經(jīng)營，創(chuàng)造了必要的前提條件。
在楊董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)改制成功，并解決了歷史遺留的諸多問題，使企業(yè)輕裝上陣。十年來的歷程，我們一路走來非常成功，也非常艱辛。從年產(chǎn)值20xx多萬發(fā)展到今天年產(chǎn)值1億多元的規(guī)模，企業(yè)經(jīng)營管理有了顯著地改觀，綜合實(shí)力有了明顯提高。機(jī)遇前所未有，挑戰(zhàn)也前所未有。明年企業(yè)面臨的形勢將更加嚴(yán)峻和復(fù)雜，我們?nèi)绾螒?yīng)對，企業(yè)各職能部門如何開展工作。我談一談思路和意見。
(一)20xx年工作思路
1.以科學(xué)發(fā)展觀重要理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，以企業(yè)經(jīng)營為中心，努力轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢以及企業(yè)的實(shí)際情況，制定企業(yè)生存發(fā)展的工作計(jì)劃和目標(biāo)，用敢于探索和循序漸進(jìn)的辦法解決企業(yè)前進(jìn)中的問題，全面提高干部的管理水平和能力。
2.結(jié)合國家的產(chǎn)業(yè)政策，加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，完善技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)技術(shù)革新，走依靠技術(shù)常新為企業(yè)增效的路子。
3.質(zhì)量是管理的關(guān)鍵，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心，力爭用三年時(shí)間把公司的產(chǎn)品打造成知名品牌。
4.建立健全工作標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)考核制度，完善現(xiàn)代化企業(yè)制度，進(jìn)一步推動(dòng)公司穩(wěn)定健康可持續(xù)的發(fā)展。
5.通過各種途徑和有效地管理措施，努力降低產(chǎn)品成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
(二)20xx年主要工作安排
1.今年的銷售合同計(jì)劃為7550萬元（其中配套部分預(yù)計(jì)4000萬元）產(chǎn)品噸位2400噸，這個(gè)對我們來說不過是保生存略有盈利的一個(gè)計(jì)劃數(shù)，即使這樣的目標(biāo)任務(wù)，也需要我們下一番苦功夫，首先銷售部門要擔(dān)當(dāng)重任，要努力研究市場變化制定靈活的營銷策略，研究和分析在瞬息萬變的商戰(zhàn)中如何努力提高市場占有率，想辦法提高合同的簽訂質(zhì)量，尤其注重價(jià)格和回款質(zhì)量）。高質(zhì)量合同是要力爭實(shí)現(xiàn)的，低價(jià)位是不得已而為之，有些是客觀條件所決定的，我認(rèn)為有些也與我們銷售人員的綜合素質(zhì)包括心里素質(zhì)有很大的關(guān)系，另外建議在明年涉及到大的項(xiàng)目產(chǎn)品招標(biāo)前，必須充分分析招標(biāo)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，要對整個(gè)過程要有全面預(yù)測，對于招標(biāo)方提出的問題及要求，如價(jià)格、質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)等，做出及時(shí)準(zhǔn)確的判斷，從而提高中標(biāo)率。為了更好的適應(yīng)市場，應(yīng)需進(jìn)一步加強(qiáng)銷售人員的培訓(xùn)工作，使他們成為既有神通廣大的社會(huì)關(guān)系，又具有專業(yè)知識和良好的職業(yè)道德的有用人才，這也是銷售工作建設(shè)發(fā)展的方向。
2.在產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新方面，技術(shù)部門應(yīng)進(jìn)一步以市場為導(dǎo)向，采取走出去請進(jìn)來的辦法，加強(qiáng)對風(fēng)機(jī)先進(jìn)技術(shù)信息的搜集、先進(jìn)技術(shù)的消化吸收，以我所用。今年董事會(huì)已研究討論過，對技術(shù)人員在產(chǎn)品創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、工藝方面做出重大貢獻(xiàn)的給予重獎(jiǎng)（通過獎(jiǎng)勵(lì)使他們的勞動(dòng)成果與待遇相適應(yīng)），以此推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的步伐。
3.今年的質(zhì)檢工作非常艱巨，今年確定的產(chǎn)品零部件一次送檢合格率比往年提高了，要想確保提高這個(gè)數(shù)字，需要我們的質(zhì)檢人員和廣大干部職工都要付出艱辛的努力。隨著企業(yè)產(chǎn)品上規(guī)模，要逐漸加大對質(zhì)檢檢測設(shè)備的投入，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，要進(jìn)步加大力度落實(shí)iso9001的質(zhì)量認(rèn)證工作，重在抓落實(shí)，從而提高企業(yè)整體質(zhì)量水平，力爭用三年的時(shí)間把產(chǎn)品打造成品牌產(chǎn)品。
4.“產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的”，這些話寓意深遠(yuǎn)，可以說生產(chǎn)部門肩負(fù)著提高產(chǎn)品質(zhì)量的重責(zé)大任，也需要進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理。我們這幾年來，為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，掌握了多項(xiàng)先進(jìn)的焊接工藝方法和耐磨工藝，并積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。我想隨著廣大職工干部質(zhì)量意識的提高和有效控制質(zhì)量管理辦法的落實(shí)，我們的制造水平和產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)越來越高。
5.企業(yè)的發(fā)展需要必備的硬件設(shè)施，更需要先進(jìn)的管理軟件來支撐，與同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)相比，我們的生產(chǎn)裝備和條件落后很多，就管理水平而言更為之汗顏。為此，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，要用先進(jìn)的管理彌補(bǔ)硬件設(shè)施的不足。為了企業(yè)的生存與發(fā)展，要以科學(xué)發(fā)展觀重要理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，以企業(yè)經(jīng)營為中心，創(chuàng)新發(fā)展模式，緊隨市場變化的新形勢，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高企業(yè)的管理水平。
回顧過去的一年，我們經(jīng)受到了考驗(yàn)，同時(shí)我們也取得寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我相信，只要我們堅(jiān)定必勝信心，苦練內(nèi)功，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)取，在楊董事長及董事會(huì)的正確指引下，企業(yè)就一定能戰(zhàn)勝艱難險(xiǎn)阻，走向勝利。
請股東們審議！謝謝！
業(yè)績工作計(jì)劃篇五
銷售團(tuán)隊(duì)口號
1、快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)。
2、攻守并重，全員實(shí)動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。
3、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!
4、主動(dòng)出擊，搶得先機(jī)，活動(dòng)有序，提高效率。
5、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
6、技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人。
7、素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌。
8、永不言退，我們是最好的團(tuán)隊(duì)!
9、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。
10、落實(shí)拜訪，本周破零，活動(dòng)管理，行銷真諦。
11、客戶服務(wù)，重在回訪，仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情。
12、多見一個(gè)客戶就多一個(gè)機(jī)會(huì)!
13、大家好，才是真的好。
14、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
15、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!
16、團(tuán)結(jié)一心，其利斷金!
17、目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營。
18、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生。
19、成功決不容易，還要加倍努力!
20、明天付出，明天收獲，養(yǎng)精蓄銳，事業(yè)輝煌。
21、不吃飯不睡覺，打起精神賺鈔票!
22、因?yàn)樽孕牛猿晒?
23、賺錢靠大家，幸福你我他。
24、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營。
25、因?yàn)橛芯壩覀兿嗑?，成功靠大家努?
26、銷售沒有冬天。
27、眾志成城飛越顛峰。
28、忠誠合作積極樂觀努力開拓勇往直前。
29、全員齊動(dòng)，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中。
30、付出一定會(huì)有回報(bào)。
31、三心二意，揚(yáng)鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一。
32、一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底。
33、時(shí)不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
34、失敗鋪墊出來成功之路!
35、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門。
36、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營。
37、每天多賣一百塊!
38、相信自己，相信伙伴!
39、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
40、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅(jiān)持不懈，永葆佳績。
41、顧客是我們的上帝,品質(zhì)是上帝的.需求。
42、情真意切，深耕市場，養(yǎng)精蓄銳，掌聲響起。
43、道路是曲折的，“錢”途無限光明!
44、團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績!
45、風(fēng)起云涌，人人出動(dòng)，翻箱倒柜，拜訪積極。
46、心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛心。
47、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。
48、全員實(shí)動(dòng)，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。
49、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。
50、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
銷售勵(lì)志語錄
1、做無差錯(cuò)能手，向零缺陷邁進(jìn)
2、做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。
3、做事多一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)。
4、做全行業(yè)的榜樣，收獲金色的希望。
5、做精做細(xì)，做快做好，做大做強(qiáng)。
6、最偉大的精神是團(tuán)隊(duì)精神。
7、組織要發(fā)展全員來增員上下齊努力團(tuán)隊(duì)高士氣
8、組織發(fā)展大飛躍人氣高漲直沖天
9、組織成長，增員第一。
10、縱使黑夜吞噬了一切，太陽還可以重新回來。
11、追求卓越，挑戰(zhàn)自我。
12、追求品質(zhì)，只爭朝夕，全力以赴，矢志不移。
13、專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能。
14、主動(dòng)出擊，心里不急，習(xí)慣拜訪，習(xí)慣活動(dòng)。
15、忠誠合作積極樂觀努力開拓勇往直前。
16、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
17、中秋佳節(jié)齊增靈，月圓人圓齊團(tuán)圓
18、質(zhì)量是成功的伙伴，檢驗(yàn)是質(zhì)量的保障
19、制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)
20、只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任
21、只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的客戶
22、知道是知識，做到才智慧，多做少多說。
23、爭取轉(zhuǎn)介紹，舉績兩不誤
24、爭氣不生氣，行動(dòng)先心動(dòng)，助人實(shí)助己。
25、著手小處，放眼未來。
26、招兵買馬，有鳳來儀。
27、長抓不懈，邁向新境。
28、長期經(jīng)營，積累客戶，充分準(zhǔn)備，伺機(jī)而行。
29、扎實(shí)拜訪，本月破零，堅(jiān)持管理，營銷真諦。
30、增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
31、造物之前，必先造人!兩粒種子，一片森林!
32、載攀登繁花錦，十年一劍再顯鋒。
33、載華章共譜寫，長青基業(yè)同心建。
34、載奮進(jìn)，“蒙翔”高飛。
35、在收獲的關(guān)鍵時(shí)刻，我來給您持續(xù)支持。
36、仔細(xì)傾聽，體認(rèn)心情。
37、有一分耕耘，就有一分收獲。
38、用心專業(yè)勤拜訪，你追我趕要爭先
39、用心專業(yè)，身先神顯。
40、用雙手開拓進(jìn)取，用能力創(chuàng)造未來。
41、勇往直前，永不止步!專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我能!
42、永不言棄，再創(chuàng)輝煌，誓奪第一。
43、因?yàn)樽孕?，所以成功?BR> 44、因?yàn)橛芯壩覀兿嗑郏晒σ看蠹遗?
45、因?yàn)橛形?，所以?huì)更好
46、蟻穴雖小，潰之千里。
47、儀器設(shè)備勤保養(yǎng)，生產(chǎn)自然更順暢
48、一銷售少兒險(xiǎn)，天賜良機(jī)正當(dāng)前
49、一絲之差，此時(shí)優(yōu)劣分家
50、一日努力是勝利，刻刻堅(jiān)持成永恒。
51、一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底。
52、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!
53、一分付出，一分收獲。
54、一點(diǎn)一滴鑄就成功，同心同德營造輝煌。
55、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅(jiān)持不懈，永葆佳績。
56、業(yè)績優(yōu)翻一番，創(chuàng)造輝煌明天。
57、業(yè)績攀新，追求卓越，挑戰(zhàn)自我，全力以赴。
58、揚(yáng)帆把舵，奮勇拼搏，看我三班，銳不可當(dāng)
59、眼到、手到、心到，檢測環(huán)節(jié)不可少
60、嚴(yán)是愛，松是害。
61、嚴(yán)謹(jǐn)思考，嚴(yán)格操作，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)肅驗(yàn)證
62、嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)，存儲(chǔ)使用要分明
63、學(xué)會(huì)忘記痛苦，為陽光記憶騰出空間。
64、雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。
65、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。
66、信譽(yù)第一，服務(wù)至上。
67、信心鑄就金山，財(cái)富成就美談。
68、新老攜手多舉績，平安夜里大狂歡。
69、新舊攜手，爭創(chuàng)佳績。
70、新單續(xù)保并肩上，全力沖刺創(chuàng)輝煌
71、心中有夢要討動(dòng)，全力以赴向前沖。
72、心在夢在，人生豪邁。
73、心系安全，出入平安。
74、心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛心。
75、銷售要么是勝利，要么是學(xué)習(xí)。
76、銷售等于收入，銷售就是搶錢。
77、相信自己，相信伙伴。
78、悉心引領(lǐng)，解惑答疑。
79、務(wù)實(shí)創(chuàng)新拼搏，創(chuàng)造輝煌未來。
80、務(wù)實(shí)，踏實(shí)做事、忌浮戒躁，企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步向前
81、無悔投入，奉獻(xiàn)一生。
82、我與企業(yè)共勉，企業(yè)與我同在。
83、我們的策略是以質(zhì)量取勝
84、穩(wěn)定市場，重在回訪。
85、忘掉失敗，不過要牢記失敗中的教訓(xùn)。
86、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)創(chuàng)造了富裕，又延續(xù)了平等。
87、完美個(gè)體，團(tuán)隊(duì)無敵。
88、推銷始于拜訪活動(dòng)要有方向
89、團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績。
90、團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。
91、團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成城。
92、團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的核心。
93、團(tuán)隊(duì)沖突解決方法：妥協(xié)。
94、同舟五載蒙發(fā)展，豪情壯志創(chuàng)輝煌。
95、同心協(xié)力，爭創(chuàng)第一。
96、同心共鑄五年彩，齊頭奮進(jìn)展未來。
97、同甘共苦，鑄就未來。
98、挑戰(zhàn)自我，超越夢想，團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)佳績
99、天天活動(dòng)，業(yè)績轟動(dòng)。
100、天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營，目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移。
激勵(lì)銷售口號標(biāo)語
1、您的自覺貢獻(xiàn)，才有公司的輝煌。
2、攻守并重，全員實(shí)動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。
3、敢擔(dān)當(dāng)：重視錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)。
4、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來。
5、品質(zhì)的優(yōu)劣比成本更重要。
6、愛崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新、用心服務(wù)、勇爭一流。
7、眾志成城飛越顛峰。
8、用我們行動(dòng)連接你我他。
9、積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果。
10、眾志成城，飛越顛峰。
業(yè)績工作計(jì)劃篇六
這段時(shí)間的工作繁忙并充實(shí)，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識是首要的問題，現(xiàn)場技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度化?！毕拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對公司產(chǎn)物的宣傳，以及對公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運(yùn)用要求。
二、擅長溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于察看、自力考慮、多與同事交流,努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識程度與實(shí)踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
20xx年是公司發(fā)展上臺(tái)階的關(guān)鍵一年，在即將過去的一年里，公司的各項(xiàng)工作都取得了的很大的成效，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。過去的一年里，我一直從事售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。多年的工作經(jīng)歷，自己對售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識和體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)分享如下。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，售后技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化?！毕薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足客戶的使用要求。
二、精于專業(yè)技能，勤于積累學(xué)習(xí) 作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨(dú)立思考，多與客戶、同事溝通,這一點(diǎn)，對于不斷掌握解決在不同環(huán)境下的故障問題的應(yīng)用知識至關(guān)重要。能否做好設(shè)備的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，設(shè)備很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)或者使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的公司每一個(gè)員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度分析，向客戶介紹和推廣本公司的產(chǎn)品，同時(shí)及時(shí)向業(yè)務(wù)員反饋商機(jī)，發(fā)揮好橋梁的作用。
業(yè)績工作計(jì)劃篇七
在大項(xiàng)開支、基建工程、物資采購等各方面加強(qiáng)管理，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決杜絕因監(jiān)督不嚴(yán)、管理不善造成的任何經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)現(xiàn)象。從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起，營造濃厚的氛圍，號召干部職工勤儉持家，真正做到“該花的少花，不該花的不花”，盡一切辦法壓縮不必要的支出。加強(qiáng)車輛用油管理，嚴(yán)格實(shí)行油料單車核算，并提倡行車中少開甚至不開空調(diào)。把資源節(jié)約納入考核體系，并同獎(jiǎng)金、評優(yōu)、職位晉升等掛鉤，對造成資源、物品浪費(fèi)的，輕者進(jìn)行教育、通報(bào)批評，情節(jié)嚴(yán)重的視情況進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。
二、加強(qiáng)干部職工的教育培訓(xùn)，不斷提升干部職工的工作能力
職工的教育培訓(xùn)，針對職業(yè)健康安全、崗位工作職責(zé)、專賣法律法規(guī)、科學(xué)發(fā)展觀等內(nèi)容，制定嚴(yán)格系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃，開展豐富多樣的主題活動(dòng)，對干部職工進(jìn)行有目的、循序漸進(jìn)的教育培訓(xùn)。同時(shí)，鼓勵(lì)干部職工參加成人高考、在職教育等各種培訓(xùn)，并為他們提供便利條件。組織開展好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐、解放思想大討論、廉政勤政月、三項(xiàng)檢查等各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步凝練、提升、轉(zhuǎn)化企業(yè)文化，組織好下半年的文藝匯演，借機(jī)提升企業(yè)文化氛圍。
三、不斷完善各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和工作制度
深入掌握各部門、各崗位以及各職工的工作狀況。進(jìn)一步細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，加大考核力度，改變考核機(jī)制，把各項(xiàng)考核辦法內(nèi)容細(xì)化到事、量化到人，真正實(shí)現(xiàn)考核工作制度化、科學(xué)化、層次化，使考核工作上再上新臺(tái)階。以全面推行iso質(zhì)量管理認(rèn)證體系為契機(jī)，重新梳理、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范各項(xiàng)工作流程，為全面提高工作質(zhì)量和工作效率提供基礎(chǔ)保障。
四、全力保障企業(yè)的和諧穩(wěn)定
深化服務(wù)理念，及時(shí)迅速地做好人秘勞資等各項(xiàng)工作。當(dāng)下，做好勞動(dòng)用工分配制度改革，做到平穩(wěn)過渡，人心穩(wěn)定。做好離退休老干部管理工作，根據(jù)市局（有限公司）的要求，建立起完善的文化養(yǎng)老新機(jī)制。繼續(xù)深入推進(jìn)職業(yè)健康安全管理工作，全面清點(diǎn)排除危害經(jīng)營和職工身心安全的潛在危險(xiǎn)因素，不斷增強(qiáng)安全管理水平，確保全年不出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故。
總之，在今后的工作中，我們行政科室將僅僅圍繞局（部）中心工作，再接再厲，奮發(fā)有為，努力促進(jìn)各項(xiàng)工作上水平，為實(shí)現(xiàn)煙草又好又快發(fā)展努力奮斗。
業(yè)績工作計(jì)劃篇八
（一）員工實(shí)行考核晉檔制度，每年調(diào)整一次，考核方式與考核標(biāo)準(zhǔn)見《公司員工年度考核制度》。
（二）根據(jù)崗位靠競爭、收入靠貢獻(xiàn)的原則，實(shí)行考核晉級、降級制度和末尾淘汰制度。
（三）本年度年終考核成績?yōu)椤皟?yōu)”的員工，可在本崗位上晉升一檔工資。
（四）連續(xù)兩年考核成績?yōu)椤傲肌钡膯T工，可在本崗位上晉升 一檔工資。
（五）連續(xù)兩年考核成績?yōu)椤爸小被虮灸甑啄杲K考核成績?yōu)椤安睢暗膯T工，在本崗位降低一檔工資。
（六）對于已達(dá)到崗位最高檔次工資的員工，年度考核時(shí)不再晉檔。
（七）本年度年終考核成績?yōu)椤安睢辈⑦M(jìn)入末尾淘汰的員工，按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
業(yè)績工作計(jì)劃篇一
7、尊重學(xué)生、賞識學(xué)生，建立師生之間平等、互助的和諧氛圍。
二、具體措施
1、積極投身于學(xué)校教師論壇活動(dòng)中
2、提高自身素質(zhì)，堅(jiān)持參加學(xué)歷提高的學(xué)習(xí)
新課程的實(shí)施，教師既需要有扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解學(xué)生發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，具備熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、對學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的品質(zhì)。要想與時(shí)俱進(jìn)，與新課程共同成長，就得堅(jiān)持參加學(xué)習(xí)，以主人翁的心態(tài)投入到課程改革的浪潮中。
3、不斷學(xué)習(xí)信息技術(shù)，學(xué)會(huì)動(dòng)手制作課件。
4、一學(xué)期寫一篇高質(zhì)量的論文
作為一線教師，應(yīng)該時(shí)時(shí)鍛煉自己，讓自己盡快地成為高素質(zhì)、高水平的人。每學(xué)期寫一篇高質(zhì)量的論文是我又一個(gè)發(fā)展規(guī)劃。
5、做好課后小結(jié)、寫好教學(xué)反思，努力使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺(tái)階。知識在于積累，“厚積而薄發(fā)”是人民教師應(yīng)具備的文化素養(yǎng)，使知識不斷積累，思想才能與時(shí)俱進(jìn)。反思是自我提高的階梯，好好想想，看哪里做的不對。這樣會(huì)使我們保持一種積極探究的心態(tài)，也會(huì)讓自己觀察研究自己的教學(xué)，對自己和他人的行為與觀念會(huì)有深層的認(rèn)識。另外，反思是充分挖掘自己專業(yè)發(fā)展資源的主要方式，因而經(jīng)常寫教學(xué)反思可以使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺(tái)階。
個(gè)人年度目標(biāo)計(jì)劃篇三
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已到20xx，萬事開頭難，在這個(gè)播種的時(shí)候，必須認(rèn)真的想一想這一年該如何努力，所以將我20xx年的個(gè)人工作重點(diǎn)計(jì)劃如下：
一、思想政治
首先必須始終如一地?zé)釔圩鎳?，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出符合建設(shè)新時(shí)期中國特色的社會(huì)主義的一代新人而努力工作。
其次要注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，重點(diǎn)要注意廉潔從教，克已奉公，做一個(gè)人民滿意的教師。
三是要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友，不誤人子弟，要能做到既教書又育人。
四是要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)
業(yè)績工作計(jì)劃篇二
開展“服務(wù)績效提升年”活動(dòng)，是深化“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)“服務(wù)型”機(jī)關(guān)建設(shè)的又一新的平臺(tái)和載體，對于提高機(jī)關(guān)服務(wù)的質(zhì)量和水平，更充分地發(fā)揮市級機(jī)關(guān)在全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)騰飛中的骨干帶頭作用，市級機(jī)關(guān)作為市委、市政府的工作部門，既是全市經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的組織者、管理者，又是聯(lián)系基層群眾的橋梁和紐帶。市級機(jī)關(guān)的工作績效如何，直接關(guān)系到市委、市政府決策部署能否在全市順利貫徹落實(shí)，關(guān)系到全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程，關(guān)系到黨和政府在基層和群眾中的形象。近年來，市級機(jī)關(guān)通過開展“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)，大力推進(jìn)效能建設(shè)，黨員干部的思想作風(fēng)、精神狀態(tài)、服務(wù)理念、工作效能有了新的提高，敢于負(fù)責(zé)，勇于探索，善于創(chuàng)新，樂于服務(wù)成為越來越多機(jī)關(guān)黨員干部的自覺行動(dòng)。但應(yīng)該看到，面對新形勢、新任務(wù)，對照市委、市政府的新要求和基層、群眾的新需求，機(jī)關(guān)服務(wù)績效還有很大的提升空間，必須與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，繼續(xù)下功夫提高服務(wù)效能，提升服務(wù)績效。提升市級機(jī)關(guān)部門的社會(huì)形象都具有重要的意義。市級機(jī)關(guān)各部門（單位）黨組織要從全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度充分認(rèn)識組織開展好“服務(wù)績效提升年”活動(dòng)的重要性和緊迫性，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織安排，落實(shí)推進(jìn)舉措，確保活動(dòng)廣泛深入扎實(shí)開展。
二、明確“服務(wù)績效提升年”活動(dòng)的基本要求和主要內(nèi)容
開展“服務(wù)績效提升年”活動(dòng)，要堅(jiān)持以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“勇當(dāng)跨越發(fā)展的領(lǐng)先者、勇當(dāng)江北科學(xué)發(fā)展的排頭兵、勇當(dāng)和諧發(fā)展的領(lǐng)頭羊”的目標(biāo)，以增強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)的自覺性、主動(dòng)性、前瞻性、針對性、創(chuàng)造性、實(shí)效性，提升服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的質(zhì)量、效率和效益為核心，以幫助基層化解經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中面臨的瓶頸因素，解決發(fā)展中遇到的矛盾和困難為重點(diǎn)，突出“改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高服務(wù)效能，提升服務(wù)績效”這一主題，繼續(xù)倡導(dǎo)“敢于負(fù)責(zé)，勇于探索，善于創(chuàng)新，樂于服務(wù)”的良好風(fēng)氣，努力將機(jī)關(guān)及機(jī)關(guān)工作人員打造成服務(wù)優(yōu)、作風(fēng)實(shí)、績效高的服務(wù)隊(duì)伍，為推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)騰飛、總體建成全面小康做出新的更大的貢獻(xiàn)。
（一）以推進(jìn)思想解放為先導(dǎo)，創(chuàng)新服務(wù)理念。進(jìn)一步解放思想是推動(dòng)機(jī)關(guān)服務(wù)理念創(chuàng)新，提高機(jī)關(guān)服務(wù)績效的前提。解放思想本質(zhì)是實(shí)踐問題，必須以實(shí)踐為動(dòng)力，以實(shí)踐為目的，以實(shí)踐為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，繼續(xù)查找機(jī)關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率特別是服務(wù)理念等方面存在的差距，努力探索幫助基層群眾化解制約發(fā)展瓶頸因素、解決發(fā)展中遇到突出問題的方法和途徑，著力解決“話好聽、事難辦”、“溫柔一刀”等問題。要堅(jiān)持在解放思想中進(jìn)一步創(chuàng)新符合科學(xué)發(fā)展觀要求的機(jī)關(guān)工作理念，牢固確立機(jī)關(guān)工作本質(zhì)是服務(wù)的意識，堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、貼心服務(wù)；在解放思想中進(jìn)一步樹立與新形勢、新任務(wù)、新要求相適應(yīng)的機(jī)關(guān)服務(wù)理念，強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)的績效意識，堅(jiān)持用新目標(biāo)引導(dǎo)創(chuàng)優(yōu)，用新思路思考問題，用新方法推動(dòng)工作，大力推進(jìn)高績效服務(wù)。要按照保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的總體部署，創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)績效，改善服務(wù)質(zhì)量，著力轉(zhuǎn)變影響和制約科學(xué)發(fā)展的思想觀念和體制機(jī)制，把精力集中到服務(wù)項(xiàng)目發(fā)展、解決企業(yè)困難、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、助推全面小康上來。
（二）以實(shí)施“五零”標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，完善服務(wù)機(jī)制。一是“零障礙”。策應(yīng)行政服務(wù)中心管理改革，積極推進(jìn)工作流程再造。進(jìn)一步理順事權(quán)關(guān)系，明確職責(zé)權(quán)限，提高執(zhí)行能力，逐步建成責(zé)任明確、程序科學(xué)、銜接順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、精干高效的機(jī)關(guān)工作運(yùn)行體系，使工作流程路徑最短、環(huán)節(jié)最少、程序最科學(xué)。二是“零距離”。要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式和方法，拉近與服務(wù)對象的距離，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性、針對性。要大力倡導(dǎo)親情服務(wù)、貼心服務(wù)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員站在基層和群眾的角度考慮問題，真心實(shí)意為基層群眾辦實(shí)事，做好事。三是“零缺失”。要根據(jù)部門（單位）職能、任務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化組織架構(gòu)和權(quán)力運(yùn)行結(jié)構(gòu)，建立滿足服務(wù)需求，體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀要求的機(jī)關(guān)工作格局，認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)、ab崗、瀆失職追究等制度，確保服務(wù)工作到位不缺位。四是“零差錯(cuò)”。要進(jìn)一步完善監(jiān)督、檢查、考核、激勵(lì)、責(zé)任追究等機(jī)制，促使機(jī)關(guān)職工增強(qiáng)工作的責(zé)任心，全面掌握本部門、本單位的業(yè)務(wù)知識和相關(guān)法律法規(guī)，保障機(jī)關(guān)服務(wù)一絲不茍、精益求精，準(zhǔn)確無誤。五是“零投訴”。主動(dòng)、熱情、耐心地為基層和群眾服務(wù)，待人要熱誠，不許對群眾冷言冷語；服務(wù)要主動(dòng)，不許對群眾漠不關(guān)心；工作要過細(xì)，不許對群眾缺乏耐心；辦事要公正，不許對群眾親疏有別。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)單位工作人員“五條禁令”，讓基層和群眾滿意。
大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的質(zhì)量、效率和效益為核心，把增強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)的實(shí)效性作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要認(rèn)真制定績效提升目標(biāo)，落實(shí)績效提升舉措，強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)績效管理，完善機(jī)關(guān)服務(wù)績效考核，使活動(dòng)真正成為增強(qiáng)“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建實(shí)效性的重要載體和抓手。要通過開展活動(dòng)，努力提高創(chuàng)造性開展部門和單位工作的藝術(shù)和本領(lǐng)，敢于和善于干沒有先例的事、承擔(dān)責(zé)任的事、需要變通的事，以改革和創(chuàng)新破解發(fā)展中的新難題，以政策和環(huán)境的創(chuàng)新爭創(chuàng)發(fā)展上的新優(yōu)勢，面對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢緊、工作壓力大、發(fā)展要求高的新情況，把服務(wù)發(fā)展作為重中之重，把政策放到最寬，將效率提到最高，將收費(fèi)降到最低。要不斷提高機(jī)關(guān)干部的理論素養(yǎng)、政策水平、法律意識和科學(xué)文化知識水平，全面增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部掌握和運(yùn)用政策的能力、開拓創(chuàng)新的能力、組織協(xié)調(diào)能力和破解發(fā)展難題的能力，努力以機(jī)關(guān)干部個(gè)體能力的提高，支撐機(jī)關(guān)整體能力的加強(qiáng)，真正把提升服務(wù)績效落到實(shí)處，切實(shí)提高服務(wù)水平。
三、切實(shí)加強(qiáng)對“服務(wù)績效提升年”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）認(rèn)真策劃，精心組織。市級機(jī)關(guān)各部門（單位）黨組織要從全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，切實(shí)加強(qiáng)對“服務(wù)績效提升年”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真謀劃，精心組織，落實(shí)措施，確保活動(dòng)廣泛深入扎實(shí)開展。
1.宣傳發(fā)動(dòng)階段
業(yè)績工作計(jì)劃篇三
xx年3月6日下午，xx“**年售后質(zhì)量報(bào)告暨xx年工作計(jì)劃”會(huì)議在集團(tuán)三樓報(bào)告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會(huì)議。會(huì)議由制造公司副總莫長山主持。
在會(huì)上，技術(shù)工藝部范強(qiáng)就**年售后反饋的質(zhì)量問題，尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)行了匯編，并向大會(huì)作了通報(bào)，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。
陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對**年的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié)，一方面肯定了**年取得的成績，同時(shí)也指出了工作中存在的不足。同時(shí)，圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo)，明確xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項(xiàng)工作，一是從細(xì)處著手，采取綜合措施，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動(dòng)，降低產(chǎn)品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：
二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量；
三是車間嚴(yán)格首件檢驗(yàn)和“三檢”制度，嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān)；
五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題；
六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運(yùn)行；
七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否定的方法，提升水*。
xx年是管理提升年，為提升管理水*，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項(xiàng)工作制度：
1、車間調(diào)度會(huì)制度；
2、車間質(zhì)量分析會(huì)制度；
3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)制度；
4、車間成本費(fèi)用分析會(huì)制度；
5、管路現(xiàn)場評審會(huì)制度；
6、車間考評制度；
7、車間專檢制度；
8、車間合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。
優(yōu)秀的干部員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)方面，陳總也作了具體的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不論何種工作、不論事情大小，都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在**年的基礎(chǔ)上百尺竿頭，更進(jìn)一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會(huì)議的召開給以了高度的評價(jià)，并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時(shí)要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以吳總為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的計(jì)劃扎實(shí)開展工作，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
這次會(huì)議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向，同時(shí)也增強(qiáng)了大家為實(shí)現(xiàn)xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。
業(yè)績工作計(jì)劃篇四
今天我們一起來共同總結(jié)過去，商榷明年的工作計(jì)劃與發(fā)展規(guī)劃。此時(shí)此刻，我想在座的各位股東會(huì)有與以往不同的感觸和心情。14年是全球金融危機(jī)蔓延、國內(nèi)外市場低迷、全球經(jīng)濟(jì)萎縮的一年，我國的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)也受到了不同程度的影響。同時(shí)我們也毫不例外的受到了十分嚴(yán)重的沖擊，從目前的市場情況來看，艱難的路可能還會(huì)更長。金融危機(jī)給我們帶來了巨大的困難和挑戰(zhàn)，我們唯一的選擇就是要堅(jiān)定必勝信心，頑強(qiáng)拼搏，苦練內(nèi)功，同舟共濟(jì)、共度時(shí)艱。驚濤駭浪我們已經(jīng)闖了過來，我相信：黑暗過去，黎明的早晨不久就會(huì)到來，柳暗花明的轉(zhuǎn)折就在前方。實(shí)踐證明，只要大家精誠團(tuán)結(jié)，任何困難都是可以戰(zhàn)勝的；堅(jiān)持就是勝利。
下面，我就公司14年度的各項(xiàng)工作做一下總結(jié)，同時(shí)就明年計(jì)劃以及各項(xiàng)工作談?wù)勔庖姾鸵?，不?dāng)之處請審議指正。
(一)調(diào)整經(jīng)營策略，加強(qiáng)銷售管理，營銷取得重大進(jìn)展
20xx年我公司的生產(chǎn)經(jīng)營總體特點(diǎn)是：合同量不足，產(chǎn)品交貨期短，產(chǎn)品成本居高不下，產(chǎn)品價(jià)格走低。在巨大的市場壓力面前，全體營銷人員毫無畏懼，堅(jiān)定信心，苦煉內(nèi)功，應(yīng)對挑戰(zhàn)，真抓實(shí)干，各項(xiàng)工作都取得了重大進(jìn)展。
1．首先加強(qiáng)營銷管理，抓重點(diǎn)找賣點(diǎn)，積極開拓新的風(fēng)機(jī)市場，實(shí)現(xiàn)了重大突破。先后與山東冶金院簽訂了公司有史以來最大的出口訂單1270萬元；與茌平信發(fā)集團(tuán)信源電廠簽訂了目前我公司配套最大鍋爐（520t/h）鼓引風(fēng)機(jī)；與中鋼集團(tuán)簽訂的用于昆鋼260m2燒結(jié)用大型脫硫增壓風(fēng)機(jī)；與安陽阜新鋼鐵集團(tuán)簽訂的50噸轉(zhuǎn)爐一次除塵風(fēng)機(jī)整套轉(zhuǎn)子合同；與河南濟(jì)鋼簽訂的用于60萬噸球團(tuán)配套的耐磨耐高溫風(fēng)機(jī)合同。新的客戶給予了新的要求，帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，這些合同的簽訂為企業(yè)今后開拓新市場和加快新產(chǎn)品的開發(fā)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
2.應(yīng)對市場的變化，積極地調(diào)整銷售營銷策略。把原來不愿意接的小風(fēng)機(jī)合同接下來，努力增加市場份額；同時(shí)為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，有選擇性的訂貨。在招標(biāo)過程中，對每一個(gè)項(xiàng)目都要事前做到細(xì)致的調(diào)查，充分了解用戶項(xiàng)目的詳細(xì)情況、資金的情況和該用戶的誠信度，做到心中有底；在簽訂合同過程中仔細(xì)研究每個(gè)條款，特別是對分期付款，付款時(shí)間、違約責(zé)任等給予充分關(guān)注。對過去以往存在的霸王條款予以糾正或重新磋商，不盲目簽訂購銷合同，努力把風(fēng)險(xiǎn)降到了最低限度，如14年簽訂的汾西礦業(yè)714萬元合同，國宏化工352萬元合同，河北環(huán)科萬元合同，四川和邦86萬元合同以及今年內(nèi)蒙古雙欣385萬元合同，鄒平齊星185萬元合同，對于重要的條款如管轄等都進(jìn)行重新商榷，形成了有利于我方的新約定。
3.為了適應(yīng)殘酷的市場競爭，加強(qiáng)了對營銷人員的教育培訓(xùn)，提高了營銷人員的業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力打造學(xué)習(xí)型、知識性型、專業(yè)型的營銷團(tuán)隊(duì)。目前，努力鉆研業(yè)務(wù)知識在營銷部門已蔚然成風(fēng)。一個(gè)個(gè)優(yōu)質(zhì)大額合同的簽訂體現(xiàn)了我們銷售隊(duì)伍綜合能力和整體素質(zhì)在不斷的提高，尤其是強(qiáng)烈的責(zé)任感、吃苦耐勞的工作精神和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧在今年的工作中充分展現(xiàn)出來了。
4.加大清欠的力度，緩解公司資金周轉(zhuǎn)的壓力。楊董事長常提到的合同90%的貨款都是過手的錢，真正能用的錢就是10%的質(zhì)保金，一留就是一年或是更長時(shí)間會(huì)給公司在資金周轉(zhuǎn)帶來巨大壓力。在金融危機(jī)和各行企業(yè)都捂緊錢袋子的情況下，14年的清欠工作完成的較好，實(shí)現(xiàn)了回款額度大于合同額，也是歷年清欠力度落實(shí)最有力的一年。這也反映出廣大銷售人員具有識大體顧大局、愛崗敬業(yè)的良好職業(yè)風(fēng)貌和開拓進(jìn)取、知難而進(jìn)的工作精神。
(二)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，新產(chǎn)品開發(fā)取得重大突破
企業(yè)產(chǎn)品要想長期立于不敗之地,就需要長期的大面積的占有的市場，就需要不斷的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，這也是企業(yè)生存與發(fā)展的必由之路。沒有順應(yīng)市場需要的產(chǎn)品，沒有創(chuàng)新，企業(yè)生存之路就會(huì)越走越窄，市場競爭力會(huì)越來越弱。銷售市場低迷的同時(shí)也給企業(yè)加快新產(chǎn)品開發(fā)帶來了契機(jī)，我們技術(shù)部門的工作人員清楚地認(rèn)識到這點(diǎn)，他們借金融危機(jī)變壓力為動(dòng)力，變挑戰(zhàn)為契機(jī)。技術(shù)部門一手抓市場，協(xié)助銷售各部門應(yīng)對市場競爭，為營銷人員提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)；一手抓研發(fā)，與清華大學(xué)聯(lián)合開發(fā)研制了高效節(jié)能風(fēng)機(jī)，并將新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)確定在循環(huán)流化床電站、冶金、大型通用除塵風(fēng)機(jī)和技術(shù)含量高、附加值高的專用風(fēng)機(jī)上。14年研制的7-27、7-45兩大系列16個(gè)規(guī)格的高效節(jié)能風(fēng)機(jī)已經(jīng)初見成效。根據(jù)市場的需要已投入生產(chǎn)的達(dá)30多臺(tái)。其中7-27系列風(fēng)機(jī)已經(jīng)通過了沈鼓“機(jī)械風(fēng)機(jī)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)監(jiān)督檢測中心”的測試認(rèn)證。該產(chǎn)品已達(dá)到了國家要求的節(jié)能產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（85%以上），實(shí)測值為。另外我們技術(shù)人員自主研發(fā)的為河南濟(jì)鋼60萬噸球團(tuán)設(shè)計(jì)的耐磨耐高溫風(fēng)機(jī)已安全投入運(yùn)行2個(gè)多月，從而結(jié)束了我們公司不能設(shè)計(jì)球團(tuán)線用耐磨耐高溫風(fēng)機(jī)的歷史。技術(shù)部門還通過借鑒國外風(fēng)機(jī)先進(jìn)的技術(shù)，對我公司產(chǎn)品如風(fēng)機(jī)密封、耐磨設(shè)計(jì)方面進(jìn)行改造，取得了很大的進(jìn)展和突破，為研發(fā)100~120噸大轉(zhuǎn)爐煉鋼用一次除塵風(fēng)機(jī)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在老產(chǎn)品改造和新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中為進(jìn)一步落實(shí)通用化和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)工作做了大量而細(xì)致的工作；也為今后設(shè)計(jì)規(guī)范化和科學(xué)化管理奠定了基礎(chǔ)。
(三)克服實(shí)際困難，精心組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)
市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一是以銷定產(chǎn)，買方市場決定賣方市場。如何保質(zhì)保量地按期完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)的重中之重。我公司自西廠機(jī)加工車間整體搬遷到東廠區(qū)來，本來就狹窄的生產(chǎn)作業(yè)場地變得更加擁擠不堪。雖然我們不斷地添置了一些設(shè)備，但整體的設(shè)備加工水平差。在這種情況下廣大的一線干部職工克服了各種困難，任勞任怨，沒有條件自己努力創(chuàng)造條件，實(shí)施精品工程。在確保產(chǎn)品質(zhì)量前提下，他們采用更加敏捷的生產(chǎn)組織方式，保證了合同的一一兌現(xiàn)，為企業(yè)贏得了客戶和市場；同時(shí)為保證資金的回籠爭取了必要的條件。質(zhì)量是企業(yè)的生命。生產(chǎn)部門對加強(qiáng)了對職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織了技能比武等各種活動(dòng)，強(qiáng)化了職工的質(zhì)量意識，同時(shí)進(jìn)一步落實(shí)了質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，使產(chǎn)品質(zhì)量比去年有了明顯的提高。
(四)改進(jìn)采購管理，降低運(yùn)營成本，保證充足供應(yīng)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
“市場是殘酷的無情的；市場的需求我們左右不了，但我們能適度捂緊自己的錢袋子，扎實(shí)地做好本職工作，努力降低成本，就能渡過難關(guān)?！惫?yīng)處鄭處長是這樣說的，也是這樣做的。在他的帶領(lǐng)下，供應(yīng)處的全體員工為了更好地貫徹公司降低運(yùn)營成本的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)原材料及所有配套物資的采購管理工作。
第一、以節(jié)約資金為標(biāo)準(zhǔn)，對大宗的配套物資如電機(jī)、液力機(jī)等通過招標(biāo)和議標(biāo)相結(jié)合方式進(jìn)行采購；對于小宗物資采取貨比三家后進(jìn)行采購。1~12月份累計(jì)為公司節(jié)約采購成本萬元。
第二、以滿足需求為標(biāo)準(zhǔn)，對所采購的物資倉儲(chǔ)庫存物資進(jìn)行計(jì)劃管理。并根據(jù)合同要求制定每個(gè)月的物資采購計(jì)劃，既要保證滿足需要，又要減少庫存。同時(shí)完善了物資采購合同管理制度，增強(qiáng)了公司規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)的能力。
第三、供需雙方是互惠互利雙贏的關(guān)系，為了得到供貨方的信賴，保證供應(yīng)的連續(xù)性，供應(yīng)人員做了大量而細(xì)致的工作，以廉潔自律的形象時(shí)刻維護(hù)公司的利益，得到了廣大供應(yīng)商和職工的贊譽(yù)。
(五)協(xié)力齊抓共管，共度艱難時(shí)局，各項(xiàng)工作都躍上了一個(gè)新臺(tái)階
企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，楊董事長在多年前就曾把企業(yè)形象地比喻成一臺(tái)完整運(yùn)行的機(jī)器，機(jī)器上的任何一個(gè)零件出了問題，機(jī)器都會(huì)受損停下來，公司各職能部門都是企業(yè)不可分割的組成部分，是一個(gè)有機(jī)的整體。哪個(gè)部門出了問題都會(huì)直接地影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，造成經(jīng)濟(jì)損失。因此20xx年度取得的工作成績是公司上下共同努力的結(jié)果，是各個(gè)部門齊抓共管、通力協(xié)作的結(jié)果。
質(zhì)檢處自改制以來，公司對其部門人員做了充實(shí)和調(diào)整，他們根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備狀況等實(shí)際條件，從實(shí)際出發(fā)，制訂、補(bǔ)充、完善和細(xì)化了質(zhì)量控制過程相關(guān)規(guī)定，尤其是加強(qiáng)了對關(guān)鍵件外協(xié)鑄造和廠內(nèi)焊接、平衡等特殊工序的質(zhì)量監(jiān)控，使產(chǎn)品質(zhì)量在整體上有了很大的提高。通過貫徹和落實(shí)iso9001質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，職工的質(zhì)量意識有了根本性的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品質(zhì)量得到了明顯提高，客戶反映良好。
售后服務(wù)也是我公司銷售工作的延伸，對于延伸擴(kuò)大銷售市場和提高我公司的知名度和美譽(yù)度有著極其重要的意義。我公司售后服務(wù)人員長期奔波在外，勤勤懇懇，忍辱負(fù)重，任勞任怨，跟蹤客戶，做了大量的安裝調(diào)試和技術(shù)指導(dǎo)工作，并為產(chǎn)品改進(jìn)搜集和反饋了大量信息，提出了許多合理化建議，在贏得了用戶的理解和諒解的同時(shí)，也為公司贏得了信譽(yù)和市場。
合格的產(chǎn)品離不開性能精良的加工設(shè)備，而我們的現(xiàn)有設(shè)備大部分都是幾十年前的老設(shè)備，為了保證產(chǎn)品的加工精度，設(shè)備維修人員通過小修、大修對現(xiàn)有的剪板機(jī)、離子切割機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)，并對部分起重機(jī)、大型壓力機(jī)等主要生產(chǎn)和輔助設(shè)備進(jìn)行了升級和改造，從而保證了企業(yè)產(chǎn)品的正常生產(chǎn)，這是設(shè)備管理的最大成績，沒有他們背后默默無聞的艱辛付出，公司的生產(chǎn)就不能保證。
企業(yè)改制以后，車輛承包到個(gè)人，車隊(duì)人員成了名副其實(shí)的個(gè)體戶。車隊(duì)陳隊(duì)長身兼數(shù)職，不但負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸報(bào)價(jià)、落實(shí)車間成品庫是否具備裝車條件，還要聯(lián)系安排車輛及裝車等，既是隊(duì)長，又是協(xié)調(diào)員，又是裝卸工。工作不分晝夜，無怨無悔，被評為20xx年度最感動(dòng)人物理所當(dāng)然；我們應(yīng)為公司有這樣的員工而感到驕傲和欣慰。
公司黨政等各職能管理部門，擔(dān)負(fù)著公司上下內(nèi)外方面的協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)、安全等工作，日常工作繁忙而重要。這些職能部門始終把服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營作為自身工作的出發(fā)點(diǎn)，為廣大職工辦事認(rèn)真認(rèn)真，在與土地規(guī)劃局、銀行、稅務(wù)局等外部部門工作聯(lián)系中，他們認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策，熟知本職業(yè)務(wù)，并以處事嚴(yán)謹(jǐn)和誠實(shí)可信贏得了各方面的大力支持。在公司資金周轉(zhuǎn)困難時(shí)，他們心系公司，經(jīng)多方面努力，成功為公司貸款1000萬元，從而解決了企業(yè)資金匱乏的大難題，也解了燃眉之急，為公司正常生產(chǎn)經(jīng)營，創(chuàng)造了必要的前提條件。
在楊董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)改制成功，并解決了歷史遺留的諸多問題，使企業(yè)輕裝上陣。十年來的歷程，我們一路走來非常成功，也非常艱辛。從年產(chǎn)值20xx多萬發(fā)展到今天年產(chǎn)值1億多元的規(guī)模，企業(yè)經(jīng)營管理有了顯著地改觀，綜合實(shí)力有了明顯提高。機(jī)遇前所未有，挑戰(zhàn)也前所未有。明年企業(yè)面臨的形勢將更加嚴(yán)峻和復(fù)雜，我們?nèi)绾螒?yīng)對，企業(yè)各職能部門如何開展工作。我談一談思路和意見。
(一)20xx年工作思路
1.以科學(xué)發(fā)展觀重要理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，以企業(yè)經(jīng)營為中心，努力轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢以及企業(yè)的實(shí)際情況，制定企業(yè)生存發(fā)展的工作計(jì)劃和目標(biāo)，用敢于探索和循序漸進(jìn)的辦法解決企業(yè)前進(jìn)中的問題，全面提高干部的管理水平和能力。
2.結(jié)合國家的產(chǎn)業(yè)政策，加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，完善技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)技術(shù)革新，走依靠技術(shù)常新為企業(yè)增效的路子。
3.質(zhì)量是管理的關(guān)鍵，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心，力爭用三年時(shí)間把公司的產(chǎn)品打造成知名品牌。
4.建立健全工作標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)考核制度，完善現(xiàn)代化企業(yè)制度，進(jìn)一步推動(dòng)公司穩(wěn)定健康可持續(xù)的發(fā)展。
5.通過各種途徑和有效地管理措施，努力降低產(chǎn)品成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
(二)20xx年主要工作安排
1.今年的銷售合同計(jì)劃為7550萬元（其中配套部分預(yù)計(jì)4000萬元）產(chǎn)品噸位2400噸，這個(gè)對我們來說不過是保生存略有盈利的一個(gè)計(jì)劃數(shù)，即使這樣的目標(biāo)任務(wù)，也需要我們下一番苦功夫，首先銷售部門要擔(dān)當(dāng)重任，要努力研究市場變化制定靈活的營銷策略，研究和分析在瞬息萬變的商戰(zhàn)中如何努力提高市場占有率，想辦法提高合同的簽訂質(zhì)量，尤其注重價(jià)格和回款質(zhì)量）。高質(zhì)量合同是要力爭實(shí)現(xiàn)的，低價(jià)位是不得已而為之，有些是客觀條件所決定的，我認(rèn)為有些也與我們銷售人員的綜合素質(zhì)包括心里素質(zhì)有很大的關(guān)系，另外建議在明年涉及到大的項(xiàng)目產(chǎn)品招標(biāo)前，必須充分分析招標(biāo)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，要對整個(gè)過程要有全面預(yù)測，對于招標(biāo)方提出的問題及要求，如價(jià)格、質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)等，做出及時(shí)準(zhǔn)確的判斷，從而提高中標(biāo)率。為了更好的適應(yīng)市場，應(yīng)需進(jìn)一步加強(qiáng)銷售人員的培訓(xùn)工作，使他們成為既有神通廣大的社會(huì)關(guān)系，又具有專業(yè)知識和良好的職業(yè)道德的有用人才，這也是銷售工作建設(shè)發(fā)展的方向。
2.在產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新方面，技術(shù)部門應(yīng)進(jìn)一步以市場為導(dǎo)向，采取走出去請進(jìn)來的辦法，加強(qiáng)對風(fēng)機(jī)先進(jìn)技術(shù)信息的搜集、先進(jìn)技術(shù)的消化吸收，以我所用。今年董事會(huì)已研究討論過，對技術(shù)人員在產(chǎn)品創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、工藝方面做出重大貢獻(xiàn)的給予重獎(jiǎng)（通過獎(jiǎng)勵(lì)使他們的勞動(dòng)成果與待遇相適應(yīng)），以此推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的步伐。
3.今年的質(zhì)檢工作非常艱巨，今年確定的產(chǎn)品零部件一次送檢合格率比往年提高了，要想確保提高這個(gè)數(shù)字，需要我們的質(zhì)檢人員和廣大干部職工都要付出艱辛的努力。隨著企業(yè)產(chǎn)品上規(guī)模，要逐漸加大對質(zhì)檢檢測設(shè)備的投入，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，要進(jìn)步加大力度落實(shí)iso9001的質(zhì)量認(rèn)證工作，重在抓落實(shí)，從而提高企業(yè)整體質(zhì)量水平，力爭用三年的時(shí)間把產(chǎn)品打造成品牌產(chǎn)品。
4.“產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的”，這些話寓意深遠(yuǎn)，可以說生產(chǎn)部門肩負(fù)著提高產(chǎn)品質(zhì)量的重責(zé)大任，也需要進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理。我們這幾年來，為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，掌握了多項(xiàng)先進(jìn)的焊接工藝方法和耐磨工藝，并積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。我想隨著廣大職工干部質(zhì)量意識的提高和有效控制質(zhì)量管理辦法的落實(shí)，我們的制造水平和產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)越來越高。
5.企業(yè)的發(fā)展需要必備的硬件設(shè)施，更需要先進(jìn)的管理軟件來支撐，與同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)相比，我們的生產(chǎn)裝備和條件落后很多，就管理水平而言更為之汗顏。為此，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，要用先進(jìn)的管理彌補(bǔ)硬件設(shè)施的不足。為了企業(yè)的生存與發(fā)展，要以科學(xué)發(fā)展觀重要理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，以企業(yè)經(jīng)營為中心，創(chuàng)新發(fā)展模式，緊隨市場變化的新形勢，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高企業(yè)的管理水平。
回顧過去的一年，我們經(jīng)受到了考驗(yàn)，同時(shí)我們也取得寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我相信，只要我們堅(jiān)定必勝信心，苦練內(nèi)功，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)取，在楊董事長及董事會(huì)的正確指引下，企業(yè)就一定能戰(zhàn)勝艱難險(xiǎn)阻，走向勝利。
請股東們審議！謝謝！
業(yè)績工作計(jì)劃篇五
銷售團(tuán)隊(duì)口號
1、快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)。
2、攻守并重，全員實(shí)動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。
3、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!
4、主動(dòng)出擊，搶得先機(jī)，活動(dòng)有序，提高效率。
5、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
6、技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人。
7、素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌。
8、永不言退，我們是最好的團(tuán)隊(duì)!
9、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。
10、落實(shí)拜訪，本周破零，活動(dòng)管理，行銷真諦。
11、客戶服務(wù)，重在回訪，仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情。
12、多見一個(gè)客戶就多一個(gè)機(jī)會(huì)!
13、大家好，才是真的好。
14、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
15、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!
16、團(tuán)結(jié)一心，其利斷金!
17、目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營。
18、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生。
19、成功決不容易，還要加倍努力!
20、明天付出，明天收獲，養(yǎng)精蓄銳，事業(yè)輝煌。
21、不吃飯不睡覺，打起精神賺鈔票!
22、因?yàn)樽孕牛猿晒?
23、賺錢靠大家，幸福你我他。
24、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營。
25、因?yàn)橛芯壩覀兿嗑?，成功靠大家努?
26、銷售沒有冬天。
27、眾志成城飛越顛峰。
28、忠誠合作積極樂觀努力開拓勇往直前。
29、全員齊動(dòng)，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中。
30、付出一定會(huì)有回報(bào)。
31、三心二意，揚(yáng)鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一。
32、一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底。
33、時(shí)不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
34、失敗鋪墊出來成功之路!
35、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門。
36、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營。
37、每天多賣一百塊!
38、相信自己，相信伙伴!
39、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
40、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅(jiān)持不懈，永葆佳績。
41、顧客是我們的上帝,品質(zhì)是上帝的.需求。
42、情真意切，深耕市場，養(yǎng)精蓄銳，掌聲響起。
43、道路是曲折的，“錢”途無限光明!
44、團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績!
45、風(fēng)起云涌，人人出動(dòng)，翻箱倒柜，拜訪積極。
46、心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛心。
47、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。
48、全員實(shí)動(dòng)，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。
49、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。
50、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
銷售勵(lì)志語錄
1、做無差錯(cuò)能手，向零缺陷邁進(jìn)
2、做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。
3、做事多一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)。
4、做全行業(yè)的榜樣，收獲金色的希望。
5、做精做細(xì)，做快做好，做大做強(qiáng)。
6、最偉大的精神是團(tuán)隊(duì)精神。
7、組織要發(fā)展全員來增員上下齊努力團(tuán)隊(duì)高士氣
8、組織發(fā)展大飛躍人氣高漲直沖天
9、組織成長，增員第一。
10、縱使黑夜吞噬了一切，太陽還可以重新回來。
11、追求卓越，挑戰(zhàn)自我。
12、追求品質(zhì)，只爭朝夕，全力以赴，矢志不移。
13、專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能。
14、主動(dòng)出擊，心里不急，習(xí)慣拜訪，習(xí)慣活動(dòng)。
15、忠誠合作積極樂觀努力開拓勇往直前。
16、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
17、中秋佳節(jié)齊增靈，月圓人圓齊團(tuán)圓
18、質(zhì)量是成功的伙伴，檢驗(yàn)是質(zhì)量的保障
19、制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)
20、只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任
21、只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的客戶
22、知道是知識，做到才智慧，多做少多說。
23、爭取轉(zhuǎn)介紹，舉績兩不誤
24、爭氣不生氣，行動(dòng)先心動(dòng)，助人實(shí)助己。
25、著手小處，放眼未來。
26、招兵買馬，有鳳來儀。
27、長抓不懈，邁向新境。
28、長期經(jīng)營，積累客戶，充分準(zhǔn)備，伺機(jī)而行。
29、扎實(shí)拜訪，本月破零，堅(jiān)持管理，營銷真諦。
30、增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
31、造物之前，必先造人!兩粒種子，一片森林!
32、載攀登繁花錦，十年一劍再顯鋒。
33、載華章共譜寫，長青基業(yè)同心建。
34、載奮進(jìn)，“蒙翔”高飛。
35、在收獲的關(guān)鍵時(shí)刻，我來給您持續(xù)支持。
36、仔細(xì)傾聽，體認(rèn)心情。
37、有一分耕耘，就有一分收獲。
38、用心專業(yè)勤拜訪，你追我趕要爭先
39、用心專業(yè)，身先神顯。
40、用雙手開拓進(jìn)取，用能力創(chuàng)造未來。
41、勇往直前，永不止步!專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我能!
42、永不言棄，再創(chuàng)輝煌，誓奪第一。
43、因?yàn)樽孕?，所以成功?BR> 44、因?yàn)橛芯壩覀兿嗑郏晒σ看蠹遗?
45、因?yàn)橛形?，所以?huì)更好
46、蟻穴雖小，潰之千里。
47、儀器設(shè)備勤保養(yǎng)，生產(chǎn)自然更順暢
48、一銷售少兒險(xiǎn)，天賜良機(jī)正當(dāng)前
49、一絲之差，此時(shí)優(yōu)劣分家
50、一日努力是勝利，刻刻堅(jiān)持成永恒。
51、一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底。
52、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!
53、一分付出，一分收獲。
54、一點(diǎn)一滴鑄就成功，同心同德營造輝煌。
55、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅(jiān)持不懈，永葆佳績。
56、業(yè)績優(yōu)翻一番，創(chuàng)造輝煌明天。
57、業(yè)績攀新，追求卓越，挑戰(zhàn)自我，全力以赴。
58、揚(yáng)帆把舵，奮勇拼搏，看我三班，銳不可當(dāng)
59、眼到、手到、心到，檢測環(huán)節(jié)不可少
60、嚴(yán)是愛，松是害。
61、嚴(yán)謹(jǐn)思考，嚴(yán)格操作，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)肅驗(yàn)證
62、嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)，存儲(chǔ)使用要分明
63、學(xué)會(huì)忘記痛苦，為陽光記憶騰出空間。
64、雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。
65、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。
66、信譽(yù)第一，服務(wù)至上。
67、信心鑄就金山，財(cái)富成就美談。
68、新老攜手多舉績，平安夜里大狂歡。
69、新舊攜手，爭創(chuàng)佳績。
70、新單續(xù)保并肩上，全力沖刺創(chuàng)輝煌
71、心中有夢要討動(dòng)，全力以赴向前沖。
72、心在夢在，人生豪邁。
73、心系安全，出入平安。
74、心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛心。
75、銷售要么是勝利，要么是學(xué)習(xí)。
76、銷售等于收入，銷售就是搶錢。
77、相信自己，相信伙伴。
78、悉心引領(lǐng)，解惑答疑。
79、務(wù)實(shí)創(chuàng)新拼搏，創(chuàng)造輝煌未來。
80、務(wù)實(shí)，踏實(shí)做事、忌浮戒躁，企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步向前
81、無悔投入，奉獻(xiàn)一生。
82、我與企業(yè)共勉，企業(yè)與我同在。
83、我們的策略是以質(zhì)量取勝
84、穩(wěn)定市場，重在回訪。
85、忘掉失敗，不過要牢記失敗中的教訓(xùn)。
86、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)創(chuàng)造了富裕，又延續(xù)了平等。
87、完美個(gè)體，團(tuán)隊(duì)無敵。
88、推銷始于拜訪活動(dòng)要有方向
89、團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績。
90、團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。
91、團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成城。
92、團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的核心。
93、團(tuán)隊(duì)沖突解決方法：妥協(xié)。
94、同舟五載蒙發(fā)展，豪情壯志創(chuàng)輝煌。
95、同心協(xié)力，爭創(chuàng)第一。
96、同心共鑄五年彩，齊頭奮進(jìn)展未來。
97、同甘共苦，鑄就未來。
98、挑戰(zhàn)自我，超越夢想，團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)佳績
99、天天活動(dòng)，業(yè)績轟動(dòng)。
100、天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營，目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移。
激勵(lì)銷售口號標(biāo)語
1、您的自覺貢獻(xiàn)，才有公司的輝煌。
2、攻守并重，全員實(shí)動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。
3、敢擔(dān)當(dāng)：重視錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)。
4、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來。
5、品質(zhì)的優(yōu)劣比成本更重要。
6、愛崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新、用心服務(wù)、勇爭一流。
7、眾志成城飛越顛峰。
8、用我們行動(dòng)連接你我他。
9、積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果。
10、眾志成城，飛越顛峰。
業(yè)績工作計(jì)劃篇六
這段時(shí)間的工作繁忙并充實(shí)，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識是首要的問題，現(xiàn)場技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度化?！毕拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對公司產(chǎn)物的宣傳，以及對公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運(yùn)用要求。
二、擅長溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于察看、自力考慮、多與同事交流,努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識程度與實(shí)踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
20xx年是公司發(fā)展上臺(tái)階的關(guān)鍵一年，在即將過去的一年里，公司的各項(xiàng)工作都取得了的很大的成效，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。過去的一年里，我一直從事售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。多年的工作經(jīng)歷，自己對售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識和體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)分享如下。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，售后技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化?！毕薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足客戶的使用要求。
二、精于專業(yè)技能，勤于積累學(xué)習(xí) 作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨(dú)立思考，多與客戶、同事溝通,這一點(diǎn)，對于不斷掌握解決在不同環(huán)境下的故障問題的應(yīng)用知識至關(guān)重要。能否做好設(shè)備的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，設(shè)備很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)或者使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的公司每一個(gè)員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度分析，向客戶介紹和推廣本公司的產(chǎn)品，同時(shí)及時(shí)向業(yè)務(wù)員反饋商機(jī)，發(fā)揮好橋梁的作用。
業(yè)績工作計(jì)劃篇七
在大項(xiàng)開支、基建工程、物資采購等各方面加強(qiáng)管理，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決杜絕因監(jiān)督不嚴(yán)、管理不善造成的任何經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)現(xiàn)象。從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起，營造濃厚的氛圍，號召干部職工勤儉持家，真正做到“該花的少花，不該花的不花”，盡一切辦法壓縮不必要的支出。加強(qiáng)車輛用油管理，嚴(yán)格實(shí)行油料單車核算，并提倡行車中少開甚至不開空調(diào)。把資源節(jié)約納入考核體系，并同獎(jiǎng)金、評優(yōu)、職位晉升等掛鉤，對造成資源、物品浪費(fèi)的，輕者進(jìn)行教育、通報(bào)批評，情節(jié)嚴(yán)重的視情況進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。
二、加強(qiáng)干部職工的教育培訓(xùn)，不斷提升干部職工的工作能力
職工的教育培訓(xùn)，針對職業(yè)健康安全、崗位工作職責(zé)、專賣法律法規(guī)、科學(xué)發(fā)展觀等內(nèi)容，制定嚴(yán)格系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃，開展豐富多樣的主題活動(dòng)，對干部職工進(jìn)行有目的、循序漸進(jìn)的教育培訓(xùn)。同時(shí)，鼓勵(lì)干部職工參加成人高考、在職教育等各種培訓(xùn)，并為他們提供便利條件。組織開展好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐、解放思想大討論、廉政勤政月、三項(xiàng)檢查等各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步凝練、提升、轉(zhuǎn)化企業(yè)文化，組織好下半年的文藝匯演，借機(jī)提升企業(yè)文化氛圍。
三、不斷完善各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和工作制度
深入掌握各部門、各崗位以及各職工的工作狀況。進(jìn)一步細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，加大考核力度，改變考核機(jī)制，把各項(xiàng)考核辦法內(nèi)容細(xì)化到事、量化到人，真正實(shí)現(xiàn)考核工作制度化、科學(xué)化、層次化，使考核工作上再上新臺(tái)階。以全面推行iso質(zhì)量管理認(rèn)證體系為契機(jī)，重新梳理、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范各項(xiàng)工作流程，為全面提高工作質(zhì)量和工作效率提供基礎(chǔ)保障。
四、全力保障企業(yè)的和諧穩(wěn)定
深化服務(wù)理念，及時(shí)迅速地做好人秘勞資等各項(xiàng)工作。當(dāng)下，做好勞動(dòng)用工分配制度改革，做到平穩(wěn)過渡，人心穩(wěn)定。做好離退休老干部管理工作，根據(jù)市局（有限公司）的要求，建立起完善的文化養(yǎng)老新機(jī)制。繼續(xù)深入推進(jìn)職業(yè)健康安全管理工作，全面清點(diǎn)排除危害經(jīng)營和職工身心安全的潛在危險(xiǎn)因素，不斷增強(qiáng)安全管理水平，確保全年不出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故。
總之，在今后的工作中，我們行政科室將僅僅圍繞局（部）中心工作，再接再厲，奮發(fā)有為，努力促進(jìn)各項(xiàng)工作上水平，為實(shí)現(xiàn)煙草又好又快發(fā)展努力奮斗。
業(yè)績工作計(jì)劃篇八
（一）員工實(shí)行考核晉檔制度，每年調(diào)整一次，考核方式與考核標(biāo)準(zhǔn)見《公司員工年度考核制度》。
（二）根據(jù)崗位靠競爭、收入靠貢獻(xiàn)的原則，實(shí)行考核晉級、降級制度和末尾淘汰制度。
（三）本年度年終考核成績?yōu)椤皟?yōu)”的員工，可在本崗位上晉升一檔工資。
（四）連續(xù)兩年考核成績?yōu)椤傲肌钡膯T工，可在本崗位上晉升 一檔工資。
（五）連續(xù)兩年考核成績?yōu)椤爸小被虮灸甑啄杲K考核成績?yōu)椤安睢暗膯T工，在本崗位降低一檔工資。
（六）對于已達(dá)到崗位最高檔次工資的員工，年度考核時(shí)不再晉檔。
（七）本年度年終考核成績?yōu)椤安睢辈⑦M(jìn)入末尾淘汰的員工，按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。