2023年信用社員工退休述職報告（實用20篇）

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    信用社員工退休述職報告篇一
    我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，大專文化程度，助理經(jīng)濟師。原任閆莊信用社分管外勤的副主任，xx年5月始任xx信用社主任。自被聘任為助理經(jīng)濟師，特別是任xx信用社主任以來，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，努力實踐"三個代表"重要思想，團結、帶領一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，曾多次被評為縣級“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，具備了與專業(yè)技術職務相當?shù)膶W識水平和業(yè)務能力，先后在省級以上報刊發(fā)表宣傳報道稿件數(shù)十篇。所負責的xx信用社xx年度被聯(lián)社授予“先進集體”、“宣傳報道先進單位”等榮譽稱號。現(xiàn)就自受聘助理經(jīng)濟師特別是任xx信用社以來的工作情況述職如下：
    為保持xx信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭，我積極帶領全社干部職工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營。在存款工作中，克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，完善存款考核辦法，積極協(xié)調多方關系，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，千方百計籌措資金。自去年以來，我針對存款不上則降的實際情況，及時召開職工會議，找問題、查原因，制定出強有力的獎罰措施，在職員工自辦存款余額外勤必須達到50萬元，內勤人員必須達到40萬元，對客戶經(jīng)理年底存款余額達不到30萬元的，一律取消客戶經(jīng)理資格。在嚴格的考核制約機制下，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情，截止目前，我社各項存款總額達xxxx萬元，比年初增長xx萬元。其中，對公存款xx萬元，農(nóng)民儲蓄存款xx萬元；低成本存款xx萬元，占總存款余額的%；各項貸款xx萬元，比年初增長xxx萬元。今年，我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢，為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個，吸儲存款200余萬元。
    在信貸支農(nóng)工作中，引導全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務的經(jīng)營理念，把“興一方經(jīng)濟、富一方百姓”作為本份工作，找準信貸杠桿的支點，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下，只要符合產(chǎn)業(yè)結構調整政策，資金問題就予以保證。通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評定活動，全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品，在服務農(nóng)村經(jīng)濟中求得發(fā)展，有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力，全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟作物的積極性普遍提高，全鄉(xiāng)經(jīng)濟作物人均1畝以上，預計全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個體工商戶的守信意識，對個體工商戶進行建檔立案，評定信用等級，使講信用的工商戶得到實惠，并對招商引資項目提供多方位服務。我到xx信用社任職后，累計發(fā)放貸款萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展。截止目前，我社貸款余額達萬元，較我任職前增長xx萬元。
    工作中，把內部管理的重點突出在一個“嚴”字上，堅決響應聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學習上級文件的同時，對法律、法規(guī)定期進行集中進行學習，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭辦理的每一筆業(yè)務都做到程序化、標準化、統(tǒng)一化、合法化。截止目前，我所帶領的信用社無一人因違規(guī)、違紀受到任何處分。同時，結合聯(lián)社組織的“內部控制建設年”活動內容進行認真對照檢查，對所查出的問題進行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認真總結經(jīng)驗教訓，堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。在整個活動中，我緊密結合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》，對所犯問題的處理結果有一個明確的認識，使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高，為促進各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
    我?guī)ьI職工級領導班子成員始終把化解經(jīng)營風險作為壓倒一切的頭等大事來抓，堅持"兩手抓"：一手抓好存款增量，防止出現(xiàn)支付風險；一手抓好不良貸款的盤活促進經(jīng)濟效益的增加，實現(xiàn)信貸資金良性循環(huán)。并把爭取地方黨政支持作為化解風險的支撐點，做到勤請示、勤匯報，反復多次找鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長匯報清收不良貸款工作進度，取得實質性的支持。同時，根據(jù)不良貸款清收難的實際，成立了由主任任組長的7人清非小分隊，專門對所有不良貸款進行集中力量清收。利用傍晚、下雨農(nóng)民不能上坡干活及外出務工人員回家過節(jié)與干農(nóng)活的有利時機，進行突擊清收，使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身，同時也被小分隊成員的精神所打動，起到了良好的清收效果。僅今年上半年，累計收回不良貸款24.41萬元，其中逾期貸款12.14萬元，呆滯貸款12.27萬元，為歷年來之首次，為今后的清收工作積累了豐富的經(jīng)驗。
    工作中，我始終堅持“兩手抓、兩手硬”的人本管理，履行崗位職責。一是繼續(xù)爭創(chuàng)“文明單位”活動，從優(yōu)化服務手段入手，為客戶提供更優(yōu)質、更快捷的服務，爭取客戶的最大滿意。二是大力搞好宣傳，提高信用社知名度，通過與貧困戶結成幫扶對子，幫其脫貧致富，拉近了與農(nóng)民的感情距離，使信用社在老百姓心中的地位進一步提升。三是今年面對嚴峻的非典形勢我社及時搞好應對措施，教育廣大員工及其家屬科學面對非典，徹底搞好室內與室外衛(wèi)生，使我社廣大員工不畏非典，科學面對，各項業(yè)務不但沒有受到任何影響，反而出現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展的好勢頭。四是積極培養(yǎng)入黨積極分子。通過召開民主生活會等形式，培養(yǎng)了5名思想要求進步的青年，成為今年黨員培養(yǎng)對象。
    近幾年，雖然自己的政治立場堅定，政策理論、專業(yè)理論水平有很大提高，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，但也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是對理論學習未引起足夠重視，認為信用社是做實際工作的，業(yè)務發(fā)展是第一位，學好不如干好；二是對黨在不同時期的路線、方針、政策和重大決定、時事政治等學習的不透徹，往往滿足于一知半解，不愿做深入研究。三是沒有很好地處理工學矛盾，整天忙于工作和事務，沒能夠拿出足夠的時間進行學習，面對改革的新形勢、新情況、新問題，不能很好地掌握理論，用理論指導工作。四是從嚴治社力度不夠，內部制度執(zhí)行不夠嚴格，開展談心活動的力度不夠，不能及時與員工溝通，交流思想，掌握職工的思想動態(tài)。五是深入農(nóng)戶調查研究相對較少，不能掌握貸款戶的第一手資料，往往聽匯報多，幫助貸款戶分析生產(chǎn)、經(jīng)營等情況少，等等。對這些問題，我將在下一步工作中加以改正。
    經(jīng)過自我剖析，認為個人已經(jīng)具備與助理專業(yè)技術職務相匹配的學識水平、業(yè)務能力，并在助理經(jīng)濟師技術崗位上取得了良好的工作業(yè)績，特此述職，如有不當之處，請領導和同志們批評指正。
    述職人：xxx
    20xx年xx月xx日
    信用社員工退休述職報告篇二
    剛過去的xx年，在省聯(lián)社的正確領導下，我和市聯(lián)社班子成員一道，團結帶領全市信合員工，一心一意謀發(fā)展、扎扎實實抓規(guī)范，使各項工作在上年基礎上有了新的進步。
    (一)各項存款持續(xù)增長。年末，全聯(lián)社各項存款余額xx億元，比年初凈增xx億元，凈增額為歷年之最。占xx市金融機構總存款的份額也從上年的xx%提高到xx%，增加xx個百分點。
    (二)資產(chǎn)質量逐步改善。如果按五級分類口徑正確反映，xx聯(lián)社上年末不良貸款余額應為xx億元，xx年末余額為xx億元，下降xx萬元。新增貸款尤其是大額貸款，沒有出現(xiàn)新的風險。
    (三)經(jīng)營效益穩(wěn)步提高。繼去年全社整體扭虧為盈，一舉改變行社分家以來連年虧損的局面之后，xx年經(jīng)營效益繼續(xù)向好。年末實現(xiàn)利潤xx萬元，比上年增加xx萬元。
    (四)內部管理不斷規(guī)范。堅持從嚴治社、強化信貸管理、案件專項治理、內控制度建設，確保了一年來無重大案件和安全事故發(fā)生。
    針對少數(shù)干部員工發(fā)展信心仍然不足的問題，我在xx年基礎上，進一步強調xx聯(lián)社最大的現(xiàn)實，就是發(fā)展不夠。要繼續(xù)從以下方面著手：
    1、立足三農(nóng)求發(fā)展。
    一是小額農(nóng)貸擴面增量，人員向經(jīng)營一線傾斜和流動。
    二是聯(lián)保貸款確保質量，對聯(lián)保人經(jīng)濟實力和信用嚴格把關。
    三是主動爭取龍頭企業(yè)，用足用活信貸資金。
    2、依托城區(qū)抓發(fā)展。
    一是調整布局，敢于與商業(yè)銀行正面競爭。
    二是擴大規(guī)模，在存貸市場份額上動腦筋。
    3、主動營銷快發(fā)展。堅持兩條腿走路，存、貸同步營銷。
    4、防化風險穩(wěn)發(fā)展。增強風險意識，規(guī)范業(yè)務操作。
    5、優(yōu)化服務促發(fā)展。推行站立服務、微笑服務，改變官商習氣。
    6、安全運行保發(fā)展。實行案防工作一票否決，堅持教育、防范、查處三結合。
    一是抓人員三定。多年來，我社一直存在大鍋飯現(xiàn)象，職工干勁不足。同時，人力資源分配不合理，有的社人滿為患、有的社一人數(shù)崗。經(jīng)過反復調查論證，我們按照效益第一、多勞多得、獎勤罰懶的原則，首先允許符合內退條件的人員自愿申請辦理內退手續(xù)；其次鼓勵人員富余社員工自愿調入缺額信用社；最后各信用社按照存貸規(guī)模定編定人定崗后實行優(yōu)化組合，對優(yōu)化組合后的富余人員待崗或調配。對不服從調配的待崗或優(yōu)化組合后的落崗人員在待崗滿1年后仍不能上崗的，解除勞動合同，對已上崗的人員實行末位淘汰制度。人員三定促使富余人員迅速由城區(qū)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、由主點向分社、由二線向一線轉移。如地處城效且經(jīng)濟條件較好的xx社信用社通過三定和優(yōu)化組合，x名富余人員有x人自愿申請調入業(yè)務量大但嚴重缺員的3個農(nóng)村社，x人待崗。二是抓親緣回避。由于歷史原因，我社職工近親繁殖現(xiàn)象比較嚴重，同一個信用社各種親緣關系交錯交叉，潛在較大風險隱患。我們采取人性化與強制執(zhí)行相結合的原則作出規(guī)定：凡有親緣關系的兩人在同一信用社，而信用社只有一個營業(yè)網(wǎng)點的，必須回避一人，信用社有多個網(wǎng)點的兩人不能在同一網(wǎng)點工作；凡有上述關系三人以上在同一信用社工作，信用社只有一個網(wǎng)點的必須回避調離兩人，信用社有多個網(wǎng)點的只能留兩人，且不能在同一網(wǎng)點工作。市聯(lián)社機關如有親緣對象，不得在同一部門、親緣分管的部門或同一領導分管的部門工作。在此工作中能積極主動配合的原則上實行有選擇回避調動，否則實行強制回避調動。此次親緣回避的對象達xx人，占在崗員工數(shù)的xx%。三是抓績效考核。在合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標和工資含量后，聯(lián)社合理測算出全市存款旬均余額、各項利息收入、不良貸款清收的萬元含量，在此基礎上對員工實行按月考核、滾動結賬；信用社高管人員收入與信用社綜合經(jīng)營成果直接掛鉤，遵循質效優(yōu)先、持續(xù)發(fā)展原則，實行百分考核，推行綜合工資制，調動了員工工作積極性。
    1、抓貸款營銷。我們提出了擴大視野、伸長觸角、主動出擊、引客進門的營銷思路，在抓好兩大工程基礎上，積極尋找優(yōu)質信貸載體。
    2、抓資金來源。根據(jù)xx實際，我們提出了存款五抓，即抓對公、抓活期、抓發(fā)卡、抓開戶、抓派生。通過全市上下的努力，xx聯(lián)社的存款市場份額正逐步提高。
    3、抓平衡收息。一是提高并規(guī)范合同利率，實行按信用狀況、抵押物狀況、行業(yè)狀況實行差別利率，并規(guī)定利率下限；二是堅持按月或按季平衡收息，一萬元以上貸款必須按月收息，防止年終手忙腳亂。結果，xx年貸款平均收息率達到xx%，比上年提高了兩個百分點。
    4、抓清收盤活。由于歷史原因，我社不良貸款存在三大問題，即不良貸款總額大，大額不良貸款占比大，多年轉據(jù)的隱性不良貸款額度大，清收盤活十分困難。為此，我們作了艱苦努力。一是加大了績效掛鉤力度，每清收x萬元不良貸款計付績效工資xx元；二是加大了追責力度，僅今年以來對個人責任貸款清收不達標的xx人和到期貸款回收率不達標的31人實行了下崗清收，每月只發(fā)xx元基本生活費；三是為改變城區(qū)信用社清收工作各自為戰(zhàn)，效果不佳的局面，今年初新成立不良貸款清收部，專司城區(qū)不良貸款和三外資金清收，并產(chǎn)生了一定效果。
    5、抓票據(jù)兌付的準備。央行票據(jù)兌付條件除了不良貸款必須比xx年末下降xx%以外，還有兩項重要指標：一是資本充足率達到x%以上，二是置換貸款處置率達到xx%。圍繞這兩項指標，我們一方面加強清收盤活和資料搜索整理，到9月底止已使處置率基本達標；另一方面積極爭取市政府支持，已促成市委、市政府于11月23日召開專題協(xié)調會，決定向我社損贈土地資產(chǎn)xx萬元充實資本金，使我社資本充足率達到xx%(四級分類口徑)。
    一是加強制度建設，狠抓制度落實。一年來，在我的重視和主持下，聯(lián)社逐步完善了法人治理、人事、財務、信貸、監(jiān)察、安全保衛(wèi)等數(shù)十項內控制度，對全市信用社現(xiàn)有規(guī)章制度全面進行了清理修訂，對省聯(lián)社下發(fā)的內控制度和各項規(guī)章制度進行了細化。使員工執(zhí)行有依據(jù)、聯(lián)社考核有標準。同時，加大檢查力度，維護制度權威。一年來，給予違規(guī)違紀人員紀律處分xx人次，其中：撤職處分x人，行政記大過處分x人，行政記過處分x人，行政警告處分x人。通報批評xx人，給予違規(guī)人員罰款xx元；扣收績效工資xx元。對xx年度到期未收回貸款相關責任人234人，下達書面通知責令其在崗清收或下崗清收(其中31人下崗清收)；對審計界定個人責任貸款人員xx人責令其在崗清收下崗清收(其中人下崗清收)?！督鹑跁r報》以xx聯(lián)社案件專項治理工作走向常態(tài)化為題對我社抓案件專項治理的作法進行了專題報道。二是加強隊伍建設，強化工作責任。在認真開展制度落實年活動案件專項治理、治理商業(yè)賄賂工作的同時，還在全社范圍內開展了以知榮辱、樹新風、促發(fā)展為主題社會主義榮辱觀教育活動以及清理八種人活動，此舉強化了員工思想認識，嚴肅了紀律，在廣大干部職工中逐漸樹立起安全無小事、從嚴治社、違章必究等三種意識。增強了廣大員工講學習、講團結、講正氣、講奉獻、明是非、知榮辱的使命感和責任感。
    作為單位的一把手，我深知自己的言行舉止，從小處說對廣大職工都會有或大或小的影響，從大處說還直接關系到整個單位的興衰成敗。因此，無論是生活中還是工作中，我始終以高標準要求自己，不斷提高自身素質，樹立良好形象。
    一是加強學習，提高自身駕馭全局的能力。身為xx聯(lián)社的黨委書記、理事長、法人代表，我深感信合事業(yè)的發(fā)展對學識水平和業(yè)務能力上的要求越來越高，因此，針對農(nóng)村信用社改革和業(yè)務發(fā)展情況，我重點學習了金融、法律、市場、經(jīng)濟、管理等方面的知識；作為聯(lián)社的決策人，我努力將面向市場、奮力開拓、敢為人先的創(chuàng)新意識引入到業(yè)務經(jīng)營中，創(chuàng)造性地開展工作，并不斷總結教訓，探索規(guī)律，有效地提高了駕馭全局的能力。
    二是加強服務，為基層工作開展提供便利。我堅持深入基層，勤于洗耳，每月堅持下鄉(xiāng)10次以上，聽取基層的聲音，幫助基層社解決實際問題，較好地促進了基層社的業(yè)務發(fā)展與規(guī)范。
    三是加強團結，以民主管理促進班子建設。任職以來，我按照民主集中制原則，凡屬重大決策、難點、熱點問題，一律擺上桌面，通過會議集體研究作決定，不搶先表態(tài)定調子，不搞一言堂，不搞特殊化，不搞幫派，不爭功，不推責。在工作中出現(xiàn)問題時，能及時與班子成員溝通交流，做到以誠待人，以理服人，較好地促進了領導班子的團結協(xié)作，推動了各項工作的順利進行。
    四是加強自律，在干部職工中發(fā)揮表率作用。擔任領導職務以來，我時刻警醒自己是一名黨員干部，有幾百雙眼睛看著自己。因此，努力做到了帶頭遵章守紀，帶頭勤勉做事，不違規(guī)，不偷懶，不用權利己，不以貸謀私用規(guī)章制度管理人，用人格力量感染人，待人以誠，用人所長，任人唯賢，容人之短。
    一年來，雖然自己盡心盡力做了一些工作，但由于各種原因，有些方面成效并不明顯。
    一是少數(shù)干部職工對xx聯(lián)社的發(fā)展仍然信心不足，決心不大，努力不夠。
    二是全員依法合規(guī)經(jīng)營的意識、風險防范意識雖有所增強，但還很不夠。主要表現(xiàn)為信貸管理基礎薄弱、三查制度落實不夠、小額農(nóng)貸在部分社失控、違規(guī)問題時有發(fā)生，風險環(huán)節(jié)仍然不少。
    三是控新降舊雖作了很大努力，但形勢依然嚴峻。
    四是由于歷史問題不少，工作頭緒繁多。有的抓而不緊，抓而不深。
    這些問題和不足，有待與同志們一道努力，不斷化解和克服。
    信用社員工退休述職報告篇三
    一年的時間很快的過去了，這一年里，我在所長的帶領下，在**信用社領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結主要有以下幾項：
    1、政治思想表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。能夠認真學習鄧小平理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公仆意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學習了xx的“xx-xx”精神，并寫了心得體會和全所同志進行了交流，能較好的理解了“xx-xx”精神的內涵，在“xx-xx”學習過程中，能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“xx-xx”精神領悟不透的地方并及時加強學習，予以改正。使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
    2、業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
    3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
    4、工作的數(shù)量、質量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為**儲蓄所做出了應有的貢獻。
    有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我們**信用社實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
    時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業(yè)務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
    一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
    為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續(xù)工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的基礎。
    二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
    在給銀監(jiān)局報送1104工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質量的第一道關口；二是堅持信貸原則，做好貸前調查。我深知：信貸資產(chǎn)的質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。
    三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
    “團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
    四、工作中存在的不足
    回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    （一）與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。
    （二）業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。
    （三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
    五、下步工作計劃
    。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成2011年的各項目標任務，為淇縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。
    總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。
    尊敬的各位領導、同志們大家好：
    2015年1月我調任鑫城信用社主任一職，一年結束，現(xiàn)將2015年我社各項工作的開展情況及本人履職情況述職匯報，懇請各位領導和同志們提出寶貴意見。
    2015年，我在聯(lián)社領導班子的正確帶領下，認真貫徹落實各項工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，轉變工作作風、拓展業(yè)務市場、強化內部管理、提高隊伍素質，穩(wěn)健經(jīng)營、提高發(fā)展，各項工作取得了顯著成績，超質、超量、超前完成了沈北聯(lián)社下達的各項經(jīng)營目標。
    一、2015年各項指標完成情況
    1.各項存款余額實現(xiàn)10672萬元，其中儲蓄存款8199萬元；各項存款余額比年初增加750萬元。
    2.各項貸款余額1.76億元，其中農(nóng)戶貸款1.04億元；各項貸款余額比年初增加2530萬元。
    3.不良貸款清收實現(xiàn)713萬元。到逾期貸款清收2528萬元。
    4.實現(xiàn)利息收入1350萬元。
    全會精神和省市社下發(fā)的各項規(guī)章制度。堅持以科學發(fā)展觀為指導，理論指導實踐。在省社創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，認真開展黨員干部“辦實事、解民憂、重民生”活動，取得了良好的效果，提高了員工的政治理論水平。同時，注重培養(yǎng)年輕黨員和入黨積極分子，組織員工開展警示教育活動，認真總結感悟，在注重增強政治修養(yǎng)的同時，鼓勵員工刻苦鉆研業(yè)務知識，認真開展業(yè)務知識的學習和考核，從而取得了較好的工作效果。
    （二）強化信貸合規(guī)管理，提高風險防控水平。一是要求信貸員加強貸前調查，準確掌握借款人真實的經(jīng)營狀況，從源頭上降低新增貸款的信貸風險。二是對已發(fā)放貸款的檔案資料，進行認真的整理和排查。同時及時準確地完成了了信貸系統(tǒng)和五級分類的數(shù)據(jù)核對工作。三是加強信貸人員的培訓和工作經(jīng)驗的交流，認真組織了信貸人員對銀監(jiān)會貸款新規(guī)的學習，提高信貸人員的綜合素質。
    （三）積極清收不良貸款，弱化降低信貸風險。年初以來，我首先是讓全體員工從思想上認識到資產(chǎn)質量的重要性，從而進一步加大不良貸款清收力度，努力壓降到逾期貸款。到、逾期貸款的壓降工作是我社的工作重點和難點。在工作量大、人員少的情況下，我放棄休息日，加班加點，與信貸員分組逐戶催要，及時跟蹤、群策群力、攻堅克難。截至年末共清收不良貸款713萬元，清收轉化到逾期貸款2528萬元。
    （三）監(jiān)督優(yōu)質文明服務，提高吸-儲攬儲能力。作為基層社 2
    主任，我始終把服務質量作為銀行營銷的主要組成部分，并把優(yōu)質文明服務貫穿于經(jīng)營活動的每個環(huán)節(jié)。一是要是用文明的言行和優(yōu)質、快捷、方便的服務，贏得每位客戶的信賴。二是要求全體員工按照省、市社文明優(yōu)質服務標準接待每一位顧客、辦理每一筆業(yè)務，提高工作效率，為客戶提供方便、快捷的服務。三是在“省時、省力、省錢”的原則下完成了我社營業(yè)室的基礎裝修，為顧客創(chuàng)造一個舒心的辦事環(huán)境。于內，推行同事、領導的雙重監(jiān)督；于外，我積極化解矛盾，為客戶解決實際困難，提高服務質量，擴大信用社影響力。截至年末，我社存款達到1.06億元，比上年增加750萬元。
    （四）強化監(jiān)察安保工作，排除我社安全隱患。年初以來，我認真貫徹落實沈北新區(qū)聯(lián)社安全保衛(wèi)各項規(guī)章和制度，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍。一是強化案防常識學習，并建立學習檔案。做到了上級文件必學,基礎知識常溫,基本操作熟知。二是強化思想警示教育。組織員工開展警示教育活動，使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感。三是常規(guī)安保工作不松懈。定期開展自查，加強防火防暴演練，保證了我社的正常經(jīng)營。
    （五）重視信用社改革，助力農(nóng)商行打造。在打造農(nóng)村商
    業(yè)銀行的關鍵階段，我按照聯(lián)社的總體部署，科學安排、提前準備，精心組織人員，分工明確、各司其職。在清產(chǎn)核資的工作中，我?guī)ьI全體員工加班熬夜，不畏勞苦。在股本金清查工作中，我親力親為，認真宣傳、耐心解釋，上門服務、化解矛盾，積極按照上級的要求做好了改革前的各項工作。
    另外，我注重加強精神文明和企業(yè)文化的建設，領導與員工、員工與員工定期談話，加強溝通，相互理解和尊重，另外鼓勵員工積極參與聯(lián)社組織的各項活動。一年來，我們建立了和諧、順暢的工作秩序，同時員工的團隊意識顯著增強。
    三、存在的不足及努力方向
    全面總結2015年的工作，我深深感覺到還存在著一些差距和不足，自身方面，我要繼續(xù)加強對政治理論知識的學習，科學管理團隊，理論指導實踐；隊伍方面，我要加強對大學生的培養(yǎng)力度，同時團隊的學習能力有待進一步提高。
    在新的一年，針對以上不足，我會積極改進，同時要完成以下三點工作：一是建立員工學習制度，注重對大學生的培養(yǎng)教育，進一步提高員工思想政治水平和業(yè)務技能。二是加大存款工作力度，提高服務質量、加大公關力度、擴大信用社影響、扶持黃金客戶，確保存款穩(wěn)步增長。三是合規(guī)經(jīng)營，完善制度落實，遵從聯(lián)社領導班子的指導，穩(wěn)健經(jīng)營，提高發(fā)展。
    最后，我要借此機會感謝沈北聯(lián)社領導班子、各職能部門及新城子信用社全體員工的大力支持和配合。
    百舸爭流千帆競，波濤在后岸在前。在新年的一年里，我
    定會克難奮進，開拓進取，團結務實，真抓實干，為組建農(nóng)商行做出自己應有的貢獻。
    以上報告，請領導和同志們審閱。
    二〇一一年一月十日
    今年以來,在聯(lián)社、社領導的正確領導下，在同志們的幫助、支持下，認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質和業(yè)務技能有了較大的提高，在工作中能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持原則，一絲不茍，能夠保質保量的完成各項任務，回顧一年來的工作，向領導和同志們匯報如下：
    一、加強學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務技能。
    為提高政治素質和業(yè)務技能，迅速適應新時期金融工作的需要，我積極參加聯(lián)社及社內組織的各種學習，并堅持經(jīng)常不斷的自學，特別是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動中，認真學習，記好筆記，寫好心得，做好總結，提高我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。在實際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持經(jīng)常不斷學習政治的同時，我還始終不忘加強業(yè)務知識學習，對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊的同志們學習，并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的農(nóng)村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學習，隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務營養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。
    二、大力組織存款，提升信用社形象。
    我都以最快的速度為其辦理業(yè)務；二是構建攬網(wǎng)絡，充分利用同學朋友、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間，凡是認識的單位或個人，一聽說手里有寬裕的資金，我都會去做工作，當信用社的宣傳員，把農(nóng)村信用社的服務宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動中，攬儲20萬元，占任務10萬元的200%。
    三、加大盤活力度，提高信貸資產(chǎn)質量
    盤活不良貸款是我們今年工作的重點，同時也是難點，近幾年，貸戶的法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉變了，認識提高了，還款積極性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情況記錄，對每個貸戶的家庭情況、經(jīng)濟狀況、鄰里關系都記的一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關當事人家中做思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動之以情的去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬元，超額完成了任務。
    使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款萬元，不良貸款降低個百分點。
    四、營銷貸款，做好守信卡發(fā)放工作
    今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務，在營銷守信卡工作中，我和所包三個村的村領導一起，認真對該村的農(nóng)戶進行調查、篩癬評定工作，對照信用戶評定條件和標準，嚴把質量關，建立健全信用戶經(jīng)濟檔案，按守信卡貸款管理的要求，完善相應的擔保手續(xù)，為了保證評定質量，我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當中，搞農(nóng)戶調查、建立經(jīng)濟檔案、信用戶的核查等工作，特別是我社在宋溝村召開的首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后，樹立了農(nóng)村信用社的良好形象，引起了村民的高度重視，都紛紛主動申請辦理守信卡，止12月，建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案份，辦理守信卡份，發(fā)放守信卡貸款筆，金額萬元。
    五、服從領導，遵守紀律
    沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度，服從領導分配，遵守勞動紀律，平時有事很少請假，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合員工要情系“三農(nóng)”，做到潔身自好，廉潔奉公，平時要管好自己的嘴和手，樹立良好的形象，決不能以權謀私，以貸謀私，嚴禁“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關，拒收禮物多次，受到領導和同志們的好評。
    團結同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚成績，吸取教訓，向身邊的同志學習，取長補短，增強工作能力，做一名合格的信合員工，為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。
    各位領導、各位同志：
    我叫***，自從20**年起擔任**信用社主任。我在信用社任職以來，能夠認真貫徹落實上級有關部門的金融政策方針，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，并帶領信用社全體工作人員，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了***信用社經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。我在工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，曾多次被評為縣級"優(yōu)秀共產(chǎn)黨員"，具備了與專業(yè)技術職務相當?shù)膶W識水平和業(yè)務能力，先后在省級以上報刊發(fā)表宣傳報道稿件數(shù)十篇。所負責的**信用社曾在200*年度被聯(lián)社授予"先進集體"、"宣傳報道先進單位"等榮譽稱號。現(xiàn)將本人在任職期間的工作情況匯報如下，請予評議。
    一、提出"存款立社、服務興社"的經(jīng)營理念，努力夯實資金實力
    為了保持**信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭，我?guī)ьI全社干部職工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營。在存款工作中，克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，完善存款考核辦法，積極協(xié)調多方關系，牢固樹立"存款興社"的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚"三勤四上門"的優(yōu)良傳統(tǒng)，千方百計籌措資金。自去年以來，我針對存款不上則降的實際情況，及時召開職工會議，找問題、查原因，制定出強有力的獎罰措施，在職員工自辦存款余額外勤必須達到50萬元，內勤人員必須達到40萬元，對客戶經(jīng)理年底存款余額達不到30萬元的，一律取消客戶經(jīng)理資格。在嚴格的考核制約機制下，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸-儲熱情，截止目前，我社各項存款總額達****萬元，比年初增長**萬元。其中，對公存款**萬元，農(nóng)民儲蓄存款**萬元；低成本存款**萬元，占總存款余額的%；各項貸款**萬元，比年初增長***萬元。今年，我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢，為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個，吸-儲存款200余萬元。
    在信貸支農(nóng)工作中，引導全員牢固樹立為"三農(nóng)"服務的經(jīng)營理念，把"興一方經(jīng)濟、富一方百姓"作為本份工作，找準信貸杠桿的支點，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下，只要符合產(chǎn)業(yè)結構調整政策，資金問題就予以保證。通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評定活動，全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品，在服務農(nóng)村經(jīng)濟中求得發(fā)展，有力支持了我鄉(xiāng)春耕、"三夏"、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災自救及抗旱雙保工作。由于措施得？力，全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟作物的積極性普遍提高，全鄉(xiāng)經(jīng)濟作物人均1畝以上，預計全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個體工商戶的守信意識，對個體工商戶進行建檔立案，評定信用等級，使講信用的工商戶得到實惠，并對招商引資項目提供多方位服務。我到**信用社任職后，累計發(fā)放貸款萬元支持"三農(nóng)"經(jīng)濟發(fā)展。截止目前，我社貸款余額達萬元，較我任職前增長萬元。
    三、強化"沒有規(guī)矩不成方圓"的制度觀念，全面提升內部管理水平
    信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》，對所犯問題的處理結果有一個明確的認識，使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高，為促進各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
    四、樹立"清非不畏艱難"的思想意識，全面清收盤活不良貸款
    我?guī)ьI職工級領導班子成員始終把化解經(jīng)營風險作為壓倒一切的頭等大事來抓，堅持"兩手抓"：一手抓好存款增量，防止出現(xiàn)支付風險；一手抓好不良貸款的盤活促進經(jīng)濟效益的增加，實現(xiàn)信貸資金良性循環(huán)。并把爭取地方黨政支持作為化解風險的支撐點，做到勤請示、勤匯報，反復多次找鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長匯報清收不良貸款工作進度，取得實質性的支持。同時，根據(jù)不良貸款清收難的實際，成立了由主任任組長的7人清非小分隊，專門對所有不良貸款進行集中力量清收。利用傍晚、下雨農(nóng)民不能上坡干活及外出務工人員回家過節(jié)與干農(nóng)活的有利時機，進行突擊清收，使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身，同時也被小分隊成員的精神所打動，起到了良好的清收效果。僅今年上半年，累計收回不良貸款24、41萬元，其中逾期貸款12、14萬元，呆滯貸款12、27萬元，為歷年來之首次，為今后的清收工作積累了豐富的經(jīng)驗。
    五、推行"奉獻社會為己任"的金融觀念，積極搞好精神文明建設與黨建工作
    貸款戶分析生產(chǎn)、經(jīng)營等情況少，等等。對這些問題，我將在下一步工作中加以改正，使***信用社在2015年的取得更好的成績。
    謝謝大家！
    尊敬的各位領導、各位同事：
    大家好！
    20xx年我繼續(xù)擔任xx信用社副主任職務，負責xx、xx兩個村的信貸管理工作和信貸檢測、績效考核工作，分管全社安全、衛(wèi)生工作。今年以來，在聯(lián)社領導和本社*主任的正確領導下，在同志們的幫助下，我積極與主任配合，團結和帶領全社職工，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務?，F(xiàn)將20**年的工作述職如下：
    一、重學習，提高政治思想素質和業(yè)務水平。
    作為農(nóng)村信用社的中層的管理人員，我深刻認識到學習的重要性，任職以來，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則，嚴格端正學習態(tài)度。在思想上，我時刻緊跟時代步伐，了解時事動態(tài)，用先進的理論武裝自已的頭腦，通過認真的學習黨的精神、中央八項規(guī)定及省市縣的相關文件精神，將其靈活運用到實際工作中，切實轉變工作作風。在行動上，我自覺實踐農(nóng)村信用社為"三農(nóng)"服務的.宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行安全保衛(wèi)職責，自覺按規(guī)操作；平時生活中團結同志、作風正派、不謀私利，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。同時，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗，對于聯(lián)社下發(fā)的各種文件、學習資料做到融會貫通，學以致用。
    二、勤工作，竭盡全力干好本職。
    今年以來，我積極協(xié)助主任抓好信用社各項工作，擺正自己的位置，認真對待每一項工作，盡職盡職地去做好做到位，較好的完成了各項工作目標。
    （一）狠抓服務，全力提升服務質量及水平。
    協(xié)助主任抓好"迎新舂、慶40億、優(yōu)質增效"組織資金競賽活動。制定專項考核辦法，打破崗位限制，分解下達任務，全員動員，營銷存款，捕捉儲源。開展形式多樣的宣傳。在村委會門前、街道顯要位置懸掛橫幅，擺攤設點散發(fā)傳單，突出宣傳助農(nóng)pos機、電話銀行、手機銀行、網(wǎng)上銀行等新業(yè)務。進一步抓好文明優(yōu)質服務，鞏固文明優(yōu)質服務提升培訓成果，規(guī)范員工服務行為，要求臨柜人員著裝統(tǒng)一、掛牌服務、禮貌熱情，微笑服務，使用文明用語，用優(yōu)質高效的柜臺服務感動客戶。堅持每天參加晨會，不斷豐富晨會內容，使之真正起到調動工作積極性、樹立行業(yè)形象的作用。
    （二）鑄就品牌，多角度、深層次拓展信貸服務領域。
    1、以鑄就小額信貸品牌為目的，深入推廣農(nóng)戶資信檔案電子化建檔工作，扎實開展農(nóng)戶和企業(yè)評級授信工作。在企業(yè)評級授信工作中，我認真分析企業(yè)財務報表，深入企業(yè)對其財務狀況進行實地了解，共授信企業(yè)3戶。在農(nóng)戶信用等級評定復審工作中，我按照聯(lián)社等級評定辦法要求，通過與村干部座談、到農(nóng)戶家中現(xiàn)場了解等方式進行等級評審，不搞虛假授信。20**年我負責的**、**村共建檔1099戶，比去年增加158戶；評級1019戶，比去年增加149戶。為富秦家樂卡和農(nóng)戶小額信用貸款的發(fā)放奠定了堅實的基礎。我全年授信家樂卡43張（新增11張），完成年計劃10張的110%。
    2、對農(nóng)戶、轄區(qū)小微企業(yè)開展'地毯式'走訪摸底，深層次了解生產(chǎn)經(jīng)營、市場前景和資金需求；進行'掃街式'貸款營銷，進一步擴大貸款投放量。在貸款受理過程中，對符合條件的貸款申請及時進行調查研究，限時辦結。全年我累計發(fā)放貸款273筆2604萬元，較年初凈增538萬元，完成年計劃340萬元的158%。
    3、開展"三走訪三推動"貸款營銷競賽活動，協(xié)助主任分解營銷任務，制訂專項考核辦法，督促活動進展。有力促進了實體貸款投放，使活動取得了實效。全社職工共營銷貸款320萬元，我本人營銷50萬元?；顒悠陂g貸款凈增1487萬元（我所包片凈增894萬元），超額完成了800萬元的競賽任務。
    （三）迎難而上，全力攻堅不良貸款。
    1、嚴格管理，切實抓好發(fā)放出口關，迅速扭轉**信用社貸款管理混亂的局面。在貸款受理過程中，我對符合貸款條件的貸戶堅決予以支持，對不符合貸款條件的不論是什么背景和關系，都堅決抵制。堅持貸款面談面簽，確保每筆貸款債權真實，擔保真實，合規(guī)合法，寧肯自己多跑路也不埋隱患。今年7月份，在盤活**村馬某5萬元家樂卡貸款時，擔保人全家在渭南，因其本人工作忙而且妻子腳部骨折不能到現(xiàn)場簽字。馬某再三說由他代簽沒有任何問題，并揚言如果不辦他將不管此筆貸款。我耐心地向其做工作，同時向主任說明原因，得到主任支持，自己開車去渭南與擔保人面簽。
    2、定期開展貸后檢查，進行上門服務工作。一方面看貸戶資金運用是否合理，另一方面了解其生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和問題，掌握第一手資料，及時幫助貸戶解決問題，化解矛盾，提高生產(chǎn)經(jīng)營效益，最終提高信貸資產(chǎn)質量。與客戶以聊家常的方式，側面對客戶的經(jīng)營狀況進行了解，從細節(jié)方面對客戶還款能力及意愿進行再次分析。尤其對有逾期記錄的客戶，隨時注意其思想和經(jīng)營動態(tài)。
    3、加強對欠息和到期貸款的監(jiān)測，對有風險跡象的貸款提早介入，把握先機全力化解。每月初我將本月到期貸款、欠息貸款和本月下遷貸款從信貸系統(tǒng)導出并打印成冊發(fā)到每一名信貸員手中，督促各片進行清收。對下遷貸款進行實時監(jiān)測，并第一時間匯報給主任，研究對策。通過走家串戶，與信貸戶見面，對每筆將到期的貸款逐筆落實準確的還款日期，讓貸戶引起足夠的重視和有充裕的時間籌集還款資金，按期歸還貸款本息。全年我所管片共攔截4筆16萬元的下遷貸款，實現(xiàn)了不良貸款零下遷。
    4、多策并舉，全力清收存量不良貸款。面對異常復雜的不良貸款形成原因，迅速摸清底子，因戶施策，敢于迎難而上，發(fā)揚愚公移山精神，全力攻堅。全年我共收回不良貸款12筆22、15萬元，完成年計劃21、25萬元的104%。
    （四）搶占先機，積極拓展電子銀行業(yè)務。
    我配合社主任安排全體內勤人員參加聯(lián)社組織的電子銀行培訓，利用周三業(yè)務練功時間組織職工學習電子銀行業(yè)務，使全體職工了解新業(yè)務，能夠熟練辦理新業(yè)務。通過發(fā)放宣傳資料，電視視頻，懸掛橫幅等方式宣傳電子銀行業(yè)務；開展電子銀行百日競賽活動，分解落實任務、制定電子銀行專項考核辦法。通過一系列活動的開展，富秦卡、家樂卡發(fā)行，個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、手機銀行以及電話銀行簽約指標都得以圓滿完成。
    （五）警鐘長鳴，毫不松懈的抓好安全保衛(wèi)工作。
    我始終緊繃安全這根弦，狠抓職工的安全意識和人防意識教育，制定突發(fā)事件處置預案，堅持每季度不少于一次的預案演練，不斷提高職工防范能力。運用靈活多樣的方式，對職工進行安全形勢分析和安全知識培訓，努力提高職工合規(guī)守紀意識和自覺性。堅持每月不少于四次的安全檢查和查庫，定期檢查安防器械，堵塞漏洞，始終做到防患于未然，為業(yè)務穩(wěn)健經(jīng)營保駕護航。
    （六）強化考核，進一步激發(fā)員工創(chuàng)先爭優(yōu)積極性。
    按照聯(lián)社績效考核辦法要求，我社成立了績效考核領導小組，我負責任務的分解和外勤實績的統(tǒng)計工作。按照"公平、公正、公開、合理"的原則，結合我社實際，我認真細致的進行任務分解，使各項計劃落實到人，充分發(fā)揮各人所長。及時準確的對外勤各項計劃完成情況進行統(tǒng)計，實現(xiàn)薪酬與員工貢獻相匹配。為聯(lián)社考核工作提供真實的數(shù)據(jù)依據(jù)，激發(fā)員工工作的積極性，為我社各項目標任務順利完成奠定堅實的基礎。
    （六）堅持不懈，狠下決心整治環(huán)境衛(wèi)生及"五小建設"。
    今年以來我狠抓環(huán)境衛(wèi)生治理，制定《xx信用社環(huán)境衛(wèi)生管理制度》，將衛(wèi)生區(qū)域落實到人，嚴格進行考核。每周堅持一次衛(wèi)生大掃除，定期對院落門頭進行沖洗，經(jīng)常檢查職工宿舍衛(wèi)生，"臟、亂、差"現(xiàn)象得到徹底改觀。小菜園能及時進行翻種除草種植時令蔬菜，八月份我社向聯(lián)社申請新建了小浴室、對舍內進行了粉刷（）、改建了停車場，進一步優(yōu)化了職工的工作生活環(huán)境，樹立了農(nóng)村信用社整潔、優(yōu)質、文明的服務環(huán)境。
    （七）規(guī)避風險，實現(xiàn)各項工作規(guī)范化。
    動，制定了實施方案，對活動做了詳細安排、有會議記錄以及個人筆記、并于6月底舉辦了學習專欄，員工工作作風得到明顯改善。
    三、帶班子，恪盡職守起好表率。
    作為一個單位的副職，我深知自己的言行舉止代表了單位的形象，會對員工有一定的影響。因此，在工作中我嚴以律己、寬以待人，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事。遇到不懂之處，能主動向領導和同事請教，虛心接受意見。團結同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進。
    20xx年，我立足本職崗位盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與聯(lián)社的要求、與同志們的期望還有不小的差距，還存在很多不足：如面對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒，在管理上有時要求不夠嚴格，業(yè)務學習不夠深入，工作思路不夠開拓，營銷成績不夠突出等等。在新的一年里，我將通過總結經(jīng)驗，吸取教訓，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我社經(jīng)營目標責任制的全面完成作出自已的一份貢獻。 謝謝大家！
    我任長發(fā)信用社主任一年來，我社在上級管理部門的指導下，在聯(lián)社領導班子的帶領下，圍繞體制改革和業(yè)務發(fā)展兩大主題，努力拓展各項業(yè)務，著力提高服務質量，不斷完善內控制度建設，實現(xiàn)了長發(fā)信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。
    截止12月末，長發(fā)信用社各項存款3，0**萬元，較年初凈增909萬元；各項貸款1，948萬元，較年初減少85萬元；實現(xiàn)總收入221萬元，較去年同期增加23萬元；總支出120萬元，較去年同期減少11萬元，實現(xiàn)利潤100萬元，較去年同期增加11萬元，回顧一年來的工作，我們主要抓了以下幾方面：
    一、籌措資金強實力
    一是存款任務早落實。在年初，我社參照市聯(lián)社下達的經(jīng)營指標，結合去年存款指標完成情況和當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展狀況，將存款任務分解落實到人。二是抓住春節(jié)外出務工人員回鄉(xiāng)，水果、糧油購銷等"黃金時機"，組織安排人員行業(yè)務宣傳，大力攬儲，三是大力改進柜臺服務。柜臺服務是面對顧客的第一線，更是樹立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，長發(fā)信用社在柜臺服務中，切實將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立"顧客至上，竭誠服務"之觀念，從個人的一言一行表現(xiàn)出對顧客的尊重，使每位顧客高興而來，滿意而歸。同時，保持營業(yè)門市的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評。一年來，通過全社員工的不懈努力，我社存款就以較年初增長909萬元的好成績，為我社業(yè)務進一步拓展奠定了資金基礎。
    二、立足三農(nóng)謀發(fā)展
    已收回個人不良貸款18戶，金額6萬元。尚未落實的目前正在落實當中。
    四、加大宣傳促發(fā)展
    按照市社有關改革發(fā)展專題宣傳文件要求，加強宣傳組織領導，以統(tǒng)一的口徑向社會宣傳農(nóng)村信用社的地位和作用，將政策說清，把工作做細，增加廣大人民群眾對信用社的了解和信任。整個宣傳過程懸掛宣傳橫幅4條，柜臺散發(fā)資料1000余份，開展便民服務24次，接受群眾咨詢520多人次。
    五、內控建設保穩(wěn)健
    內控制度建設是保障信用社穩(wěn)健經(jīng)營的安全閥。一年來，我社在市銀監(jiān)分局、市行管辦和本社領導的正確指導下，將完善內控制度和改革穩(wěn)定結合起來，切實抓好全社內控建設，實現(xiàn)了全縣信用社穩(wěn)健經(jīng)營。進一步規(guī)范了信用社的業(yè)務經(jīng)營。二是按照省、市銀監(jiān)部門內控會議及文件要求，我社明確了內控工作的責任人。三是強化安全防范工作。在年初縣聯(lián)社與各營業(yè)機構層層簽訂了"四防一保"責任書，將保障信用社安全經(jīng)營責任落到實處，人人繃緊"安全弦"，確保信用社實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營。
    六、明年的工作打算
    時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業(yè)務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
    一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
    語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續(xù)工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到"干一行、愛一行、專一行"，牢固樹立"社興我興、社衰我衰"的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的基礎。
    二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
    任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。
    三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
    "團結他人，與人為善"一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
    四、工作中存在的不足
    回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    （一）與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。
    （二）業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。
    （三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
    五、下步工作計劃
    20xx年，我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務知識，提高自身素質，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解；其次轉變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成2015年的各項目標任務，為淇縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。 總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。
    我叫xx，今年37歲，大學本科學歷，中國共產(chǎn)黨黨員，助理會計師。1987年參加信用社工作，1994年任大托信用社內務主任，20xx年3月調沙湖信用社。
    隨著農(nóng)村金融體制改革的不斷深化和市、區(qū)聯(lián)社人事制度的改革，我由大托信用社調入沙湖信用社，近一年來，我積極配合社主任大膽工作，堅持依法制社、健全制度、從嚴管理、穩(wěn)健經(jīng)營的工作思路，當好領導的參謀，為實現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅實的基礎。
    一、虛心學習不斷充實自己
    隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過去的一些工作經(jīng)驗和自己學到的書本知識，遠不能適應目前工作的需要。要成為一名合格的管理人員，必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平。為此，一年來，我較系統(tǒng)地學習了《商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《擔保法》等法律法規(guī)，認真學習了《市場營銷學》、《銀行新開業(yè)務》等，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政策理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了良好的基礎。
    二、嚴于律己，努力做到率先垂范
    關心他人生活和工作，當好職工的參謀。
    三、求真務實，恪盡職守，較好地完成了工作任務
    一年以來，我無論是在大托信用社，還是在沙湖信用社，都盡最大努力做好份內的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎扎實實；不為創(chuàng)造經(jīng)驗，而求卓有成效；不求盡如人意，但求無愧于心。
    剛調入沙湖信用社，面對陌生的環(huán)境，我的思想壓力比較大，員工們也存在著觀望心理。為了不辜負區(qū)聯(lián)社領導的厚望，我及時調整心態(tài)，與沙湖社新領導班子成員精誠團結、協(xié)調運作，我們首先從各項制度入手，對過去的制度辦法進行分類清理，制定出《2015沙湖信用社工作目標和崗位考核辦法》，明確指導思想、考核任務、工作重點和崗位考核目的，與員工簽定"四防一保"責任書和"崗位考核"責任書，落實各線分管工作目標，從"精神文明建設"和"物質文明建設"兩個方面提出規(guī)范做法的標準，形成適應新形式下的內控制度框架，為信用社有法可依、處理有據(jù)、消除風險、合理經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造出有利條件。其次，改革分配制度，激發(fā)經(jīng)營活力。上半年，組織對轄內信用網(wǎng)點負責人和重要崗位負責人實行了崗位競聘上崗，競聘率達100，極大地激發(fā)了職工的工作積極性。同時，根據(jù)農(nóng)村信用社員工工資分配制度改革精神，依據(jù)我社特點和發(fā)展趨勢，突出績效掛鉤和等級分配管理，在全社實行績效掛鉤分配機制。三是勤經(jīng)營細算帳。今年以來，我狠抓了財務方面的管理，提出了"增收節(jié)支，勤儉辦社"的口號。一方面加大收息力度，加強內外勤的協(xié)調配合，對內外勤進行了明確的分工，做到內勤把關，外勤催收，各負其責，互相配合，今年正常貸款收息率達98，大大提高了經(jīng)營效益，綜合效益也有了大幅度的提高；二是嚴格財務管理，嚴控費用開支。今年以來，根據(jù)聯(lián)社費用捆-綁制度，我有效地控制了費用開支，為達到經(jīng)濟和經(jīng)營效益兩者和諧的統(tǒng)一，把錢用在刀刃上，去除不必要的開支，全年費用主要用于業(yè)務發(fā)展、日常業(yè)務經(jīng)營和職工工資上，嚴格執(zhí)行費用"三簽"和大額費用報批制度，做到每一筆費用都經(jīng)過嚴格的審查，不留疑問。同時根據(jù)區(qū)聯(lián)社目標考核辦法，做到以業(yè)務經(jīng)營為中心，以利潤為目標，明確重點考核利潤、收息、費用、付息指標，從而使財務管理納入正常軌道。四是，狠抓職工兩個素質教育，為信用社業(yè)務發(fā)展推波助瀾。一年來，我組織開展多種形式的政治思想教育和理論知識學習，將政治思想教育始終貫穿于業(yè)務工作的中心，全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務技術比武，大大提高了職工的業(yè)務能力和技術基本功。同時還積極開展有益于職工身心健康的文體活動，增強了職工的向心力和凝聚力，也增加了職工的工作積極性。
    一年以來，我雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這主要靠上級聯(lián)社的正確領導和同志們的支持和幫助。在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，不斷加強自身修養(yǎng)，嚴于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，為農(nóng)信社的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。
    以上述職妥否，請領導和同志們評議。
    我系xx-x信用社職工，姓名xx-x，年齡xx歲，具有助理經(jīng)濟師初級職稱，工作崗位xx信用社三級柜員，xx年x月至x年x月工作于新左旗xx信用社信貸工作，x年x月至x年x月就職于三級柜員崗位，現(xiàn)將在崗工作時期的有關情況述職如下：
    近些年以來新左旗農(nóng)村信用社發(fā)展迅速，我們成功開展了許多新業(yè)務，并取得預期效果。對于我個人來講也是辛勤耕耘的時期，是適應變革的時期，也是理清思路、加快發(fā)展的時期。在這段時間里，領導和同事給予了我許多工作和學習上的幫助，使我取得了長足的進步，也有許多的工作值得總結：
    1、政治思想表現(xiàn)及職業(yè)道德表現(xiàn)。能夠自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政
    策，認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及信用社的各項規(guī)章制度，綜合業(yè)務操作流程，認真履行內控制度，自覺按規(guī)章制度操作。忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。思想上牢固為"三農(nóng)"服務，樹立了愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質，奉獻愛心，勇于承擔社會責任。
    2、業(yè)務知識和工作能力方面。我能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力學習，掌握了大小額支付操作、農(nóng)信銀、信貸操作流程及操作規(guī)定；具備了一定的工作能力，能夠較熟練的辦理業(yè)務。在綜合業(yè)務、銀行卡業(yè)務、個貸業(yè)務、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
    3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為"三農(nóng)"服務的宗旨，對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質服務，以贏得客戶對信用社業(yè)務的支持。
    4、踏踏實實做好本職工作。按照業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，讓客戶在服務中感受到快樂。實行柜員制后，以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己學習，在業(yè)務操作上更加嚴密。嚴格按照農(nóng)村信用社的要求，認真履行好自己的職責。從事信貸工作時，能夠認真學習《貸款通則》、《擔保法》、《合同法》、《物權法》等有關法律、法規(guī)及操作規(guī)定。在信貸工作中認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質量的每一道關口；二是堅持信貸原則，做好貸款"三查"。我深知：信貸資產(chǎn)的質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好信貸工作。
    回顧這個時期的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，處理問題的方法簡單。業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。自己文字材料寫作還需要進一步提高，這些都有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真彌補自身不足，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力提升思想覺悟和工作效率，認真學習業(yè)務知識，提高自身素質，履行工作職責。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解，多向老同事學習；其次轉變思想觀念，及時了解把握信用社信貸工作中的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習信貸業(yè)務知識，提高信貸工作能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進。 總之，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。
    信用社員工退休述職報告篇四
    我是去年才考進信用社的，像一張白紙，什么也不懂，所以要勤于學習，努力使自己進入信合員工的主角，時間很快就過去了，這一年的工作匯報如下：
    一年里我能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的職責心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把禮貌優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺理解廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;在領導和同事們的悉心關懷和教導下，透過自身的不懈努力，各方面都取得了必須的進步，此刻也能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，同時在思想覺悟等方面也有了必須的提高。
    在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確?，F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，點錢時做到點準、墩齊、捆緊，蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。
    嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出，在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了必須的工作潛力，能夠從容的接待儲戶的咨詢，在業(yè)務技能、協(xié)調辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了很大的提高，我熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取用心主動，能夠用心參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守社里的規(guī)章制度，保證出勤，能夠及時完成制定的工作任務，到達了預期的效果，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了很大的進步，為信用社做出了應有的貢獻，并且有效的利用業(yè)余時間。
    一年來，我不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠認真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，經(jīng)常檢查電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常狀況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級匯報，能夠時刻持續(xù)清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。
    銀行屬于服務行業(yè)，“團結他人，與人為善”一向是我待人的準則，工作使我每一天要應對眾多的客戶，為此，我常常提醒(.)自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重，工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫忙，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
    總結一年的工作，雖然有了必須的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，對金融財會知識了解不夠等，但我相信在新的一年里，在上級領導的關心和持下，在同事的熱情幫忙下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績，還要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我們信用社實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
    信用社員工退休述職報告篇五
    縣聯(lián)社：
    現(xiàn)將xx年10月份我社各項工作的開展狀況及本人履職狀況匯報如下：
    xx年，在縣聯(lián)社的正確帶領下，認真貫徹落實各項工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，轉變工作作風、拓展業(yè)務市場、強化內部管理、提高隊伍素質，穩(wěn)健經(jīng)營、提高發(fā)展，基本完成了聯(lián)社下達的各項經(jīng)營目標。
    一、xx年各項指標完成狀況。
    1.各項存款余額實現(xiàn)5045萬元，各項存款余額較年初上升94萬元。
    2.各項貸款余額6068萬元，其中新增貸款30萬元;各項貸款余額較年初上升223萬元。
    3.不良貸款清收實現(xiàn)8.15萬元，四級較年初下降17萬元，五級較年初下降157.18萬元。
    4.實現(xiàn)利息收入431.02萬元。
    5.富秦卡發(fā)行量18張，家樂卡發(fā)行量1張。
    6.不良貸款打包處置工作共計242筆，余額為956.77萬元。第一階段篩選組包，盡職調查已全部完畢。
    二、不良貸款完成狀況。
    我社年初五級不良1679萬元，四級不良1671萬元，10月末五級不良1435.52萬元，四級不良1486.12萬元，未完成10月不良貸款清降任務。
    三、xx年的主要做法和工作成效。
    (一)注重職工思想教育，提高政治理論素養(yǎng)。
    年初以來，在聯(lián)社的領導下，我組織全社員工，認真學習xx屆四中全會精神和省市社下發(fā)的各項規(guī)章制度。堅持以科學發(fā)展觀為指導，理論指導實踐。同時，注重培養(yǎng)年輕員工，組織員工開展警示教育活動，認真總結感悟，在注重增強政治修養(yǎng)的同時，鼓勵員工刻苦鉆研業(yè)務知識，認真開展業(yè)務知識的學習和考核，從而取得了較好的工作效果。
    (二)強化信貸合規(guī)管理，提高風險防控水平。
    一是要求信貸員加強貸前調查，準確掌握借款人真實的經(jīng)營狀況，從源頭上降低新增貸款的信貸風險。二是對已發(fā)放貸款的檔案資料，進行認真的整理和排查。同時及時準確地完成了了信貸系統(tǒng)和五級分類的數(shù)據(jù)核對工作。三是加強信貸人員的培訓和工作經(jīng)驗的交流，認真組織了信貸人員對銀監(jiān)會貸款新規(guī)的學習，提高信貸人員的綜合素質。
    (三)用心清收不良貸款，弱化降低信貸風險。
    年初以來，我首先是讓全體員工從思想上認識到資產(chǎn)質量的重要性，從而進一步加大不良貸款清收力度，努力壓降到逾期貸款。
    (三)監(jiān)督優(yōu)質禮貌服務，提高*攬儲潛力。
    作為基層社主任，我始終把服務質量作為銀行營銷的主要組成部分，并把優(yōu)質禮貌服務貫穿于經(jīng)營活動的每個環(huán)節(jié)。一是要是用禮貌的言行和優(yōu)質、快捷、方便的服務，贏得每位客戶的信賴。二是要求全體員工按照省、市社禮貌優(yōu)質服務標準接待每一位顧客、辦理每一筆業(yè)務，提高工作效率，為客戶帶給方便、快捷的服務。于內，推行同事、領導的雙重監(jiān)督;于外，我用心化解矛盾，為客戶解決實際困難，提高服務質量，擴大信用社影響力。
    (四)強化監(jiān)察安保工作，排除我社安全隱患。
    年初以來，我認真貫徹落實縣聯(lián)社安全保衛(wèi)各項規(guī)章和制度，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，營造了“安全為群眾，人人保安全”的良好氛圍。一是強化案防常識學習，并建立學習檔案。做到了上級文件必學，基礎知識常溫，基本操作熟知。二是強化思想警示教育。組織員工開展警示教育活動，使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識，增強憂患意識和緊迫感。三是常規(guī)安保工作不松懈。定期開展自查，加強防火防暴演練，保證了我社的正常經(jīng)營。
    (五)重視信用社發(fā)展，力爭走在全縣前列。
    我按照聯(lián)社的總體部署，科學安排、提前準備，精心組織人員，分工明確、各司其職。在清產(chǎn)核資的工作中，我?guī)ьI全體員工不畏勞苦。在股本金清查工作中，我親力親為，認真宣傳、耐心解釋，上門服務、化解矛盾，用心按照上級的要求做好了改革前的各項工作。
    另外，我注重加強精神禮貌和企業(yè)文化的建設，領導與員工、員工與員工定期談話，加強溝通，相互理解和尊重，另外鼓勵員工用心參與聯(lián)社組織的各項活動。
    四、存在的不足及努力方向。
    全面總結xx年10月份的工作，我深深感覺到還存在著一些差距和不足，自身方面，我要繼續(xù)加強對政治理論知識的學習，科學管理團隊，理論指導實踐;隊伍方面，我要加強對大學生的培養(yǎng)力度，同時團隊的學習潛力有待進一步提高。
    在本年度剩下的時間里，針對以上不足，我會用心改善，同時要完成以下三點工作：一是建立員工學習制度，注重對大學生的培養(yǎng)教育，進一步提高員工思想政治水平和業(yè)務技能。二是加強利息、到期貸款的催收，不良貸款的催收盤活，要保證不良任務四級和五級的完成。三是加大存款工作力度，提高服務質量、擴大信用社影響、扶持黃金客戶，確保存款穩(wěn)步增長。四是合規(guī)經(jīng)營，完善制度落實，遵從聯(lián)社領導班子的指導，穩(wěn)健經(jīng)營，提高發(fā)展。
    最后，我要借此機會感謝縣聯(lián)社領導班子、各職能部門及七里村信用社全體員工的大力支持和配合。
    百舸爭流千帆競，波濤在后岸在前。在新的一個月里，我定會克難奮進，開拓進取，團結務實，真抓實干，做出自己應有的貢獻。
    以上報告，請領導和同志們審閱。
    信用社員工退休述職報告篇六
    我系xxx信用社職工，姓名xxx，年齡xx歲，具有助理經(jīng)濟師初級職稱，工作崗位xx信用社三級柜員，xx年x月至x年x月工作于新左旗xx信用社信貸工作，x年x月至x年x月就職于三級柜員崗位，現(xiàn)將在崗工作時期的有關情況述職如下:。
    近些年以來新左旗農(nóng)村信用社發(fā)展迅速，我們成功開展了許多新業(yè)務，并取得預期效果。對于我個人來講也是辛勤耕耘的時期，是適應變革的時期，也是理清思路、加快發(fā)展的時期。在這段時間里，領導和同事給予了我許多工作和學習上的幫助，使我取得了長足的進步，也有許多的工作值得總結:。
    1、政治思想表現(xiàn)及職業(yè)道德表現(xiàn)。能夠自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及信用社的各項規(guī)章制度，綜合業(yè)務操作流程，認真履行內控制度，自覺按規(guī)章制度操作。忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。思想上牢固為“三農(nóng)”服務，樹立了愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質，奉獻愛心，勇于承擔社會責任。
    2、業(yè)務知識和工作能力方面。我能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力學習，掌握了大小額支付操作、農(nóng)信銀、信貸操作流程及操作規(guī)定;具備了一定的工作能力，能夠較熟練的辦理業(yè)務。在綜合業(yè)務、銀行卡業(yè)務、個貸業(yè)務、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
    3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的宗旨，對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質服務，以贏得客戶對信用社業(yè)務的支持。
    4、踏踏實實做好本職工作。按照業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，讓客戶在服務中感受到快樂。實行柜員制后，以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己學習，在業(yè)務操作上更加嚴密。嚴格按照農(nóng)村信用社的要求，認真履行好自己的職責。從事信貸工作時，能夠認真學習貸款通則、擔保法、合同法、物權法等有關法律、法規(guī)及操作規(guī)定。在信貸工作中認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質量的每一道關口;二是堅持信貸原則，做好貸款“三查”。我深知:信貸資產(chǎn)的質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好信貸工作。
    回顧這個時期的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，處理問題的方法簡單。業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。自己文字材料寫作還需要進一步提高，這些都有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真彌補自身不足，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力提升思想覺悟和工作效率，認真學習業(yè)務知識，提高自身素質，履行工作職責。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解，多向老同事學習;其次轉變思想觀念，及時了解把握信用社信貸工作中的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習信貸業(yè)務知識，提高信貸工作能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進。
    總之，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。
    信用社員工退休述職報告篇七
    一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
    為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力、文字語言表達潛力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理潛力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的職責心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間用心配合各科室工作，有時候連續(xù)工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠用心配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;時刻把禮貌優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工;用心參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。
    二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
    在給銀監(jiān)局報送1104工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取用心主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質量的第一道關口;二是堅持信貸原則，做好貸前調查。我深知：信貸資產(chǎn)的質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，職責重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強職責心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。
    三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
    “團結他人，與人為善”一向是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫忙，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，用心主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
    四、工作中存在的不足。
    回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表此刻以下幾個方面：
    (一)與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。
    (二)業(yè)務潛力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。
    (三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，個性是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
    五、下步工作計劃。
    20xx年，我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務知識，提高自身素質，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務潛力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成20xx年的各項目標任務，為淇縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。
    總之，一年來，在領導和同事們的關心幫忙下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務潛力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領導和同事們的的關心幫忙下，我必定會把工作做得更好。
    信用社員工退休述職報告篇八
    不知不覺，時間已經(jīng)過了一個多月。在這一個多月的時間里，我的感觸很多，第一次到農(nóng)村工作，第一次和農(nóng)村婦女打交道等等很多人生的第一次。正是有了那么多的第一次，我感到生活很充實、很有意義。對待農(nóng)村工作我覺得不是辛苦而是享受。時間飛逝，我大學畢業(yè)已經(jīng)一年，小額信貸技術員是我人生的第一份正式工作，因此我很重視它。
    在培訓的過程中，就已得知這份工作的艱辛。但天生不服輸?shù)奈?，毅然地堅持完培訓，并以?yōu)異的成績結束這次魔鬼式培訓。在得知自己分配的市縣后，我選擇了離家比較遠的地方工作、鍛煉自己。第一天到基層信用社，感覺很多東西都很陌生。在基層信用社主任的帶領下，我們來到了住宿的地方，當時心就涼了。這是我們住的地方嗎?條件那么差，什么都沒有。床也不夠睡，用水也不方便等等情況。但是漸漸地我調整了心態(tài)，沒條件我們就創(chuàng)造條件。要發(fā)揮人的主觀能動性，以積極的心態(tài)投入到工作、生活。二話不說，我們就拿起掃把打掃衛(wèi)生，沒有自來水我們就去提水，分工協(xié)作。男的提水，女的掃地，就在大家的努力下我們把房子弄得干干凈凈，還把辦公室建立起來。年輕就是資本，我們團結互助，沒有什么我們做不了的。有了好的生活和工作環(huán)境，我們很快投入到了農(nóng)村工作。在和當?shù)劓?zhèn)政府取得聯(lián)系并約定好時間后，我們到副鎮(zhèn)長辦公室了解了當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)的情況和拿到了各村委會負責人的聯(lián)系電話。我們從中篩選了一個信用比較好的村子來開展工作。
    第二天在老員工的帶領下，我們來到了那個村做宣講。當?shù)卮鍟浐芘浜瞎ぷ?，馬上開廣播召集村民到村委會開會。這讓我們很受鼓舞，來了很多人。他們都迫不及待地想了解我們的貸款的產(chǎn)品，由于氣候的原因，我們無法統(tǒng)一給他們宣講。我們就采取了一對一的形式、甚至采取一對多的形式來進行宣講。當說到要聯(lián)保的時候，他們傻眼了，都說這不行，那不行的。說什么近親不能在一組等條件苛刻。讓我們做出讓步，為此之前我們做了大量的工作，一一給他們解答和說明情況。最后，由于他們不理解規(guī)定和產(chǎn)品，甚至有人揚言我們的產(chǎn)品在這個村沒有市場等情況，這讓我們倍受打擊。但越在這個時候，我對自己說要冷靜，不要被他們情緒影響你。要仔細聆聽和登記他們的意見，回去好好總結。就這樣，和村民經(jīng)過一番的較量后，我更加用心地工作。他們提的意見越多，就代表他們對我們的產(chǎn)品是很感興趣的。功夫不負有心人，在經(jīng)過我們的不厭其煩解釋后，他們理解了我們的規(guī)定，并表示遵守。就這樣，在我們的指引下，這個村組好了一組客戶，就這個時候我們從心里感到了一絲的安慰。
    有一組客戶了，這就是進步。我們要好好把握住這個果實，為此我很努力，積極準備上課的內容，和他們約定好時間后。第二天我就提前半個小時到農(nóng)戶家準備上課，由于是第一次給她們上課，我很緊張。但是很快我就平靜下來，按照之前的準備有條不紊地完成第一天的工作。這里面我總結了一下，由于是第一次上課，農(nóng)戶多少有點緊張，我們要做的是讓她們放松、別緊張。把上課的內容教給她們之后對他們別要求太高，因為他們是第一次上課，接受能力有點差。我們能做的是，只要她們說的意思相近就好，不要她們一字不漏的說出來。做什么事情都要循序漸進，給她們上課也是如此。就這樣，她們每天都來上課，這其中不管刮風還是下雨。在大家共同努力下，我們順利完成了五天的培訓。接下來就是考試了，她們很緊張，因為她們覺得要是考不及格了就拿不到貸款了。是的，緊張是正常的，我們安慰她們，只要正常發(fā)揮，考試時沒問題的。這里面出現(xiàn)了一個小插曲，其中有個婦女她被考官問到五人聯(lián)保的情況了解嗎?她緊張到心都要跳出來了，沒辦法。她來了一句，她不想貸款了。
    這太難了，她無法回答。這個時候我就安慰她不要著急，想想平時上課的內容，最后在同組的成員幫助下，她完成了考試。但這給我們一個啟示，以后審核的時候要避免這種情況出現(xiàn)。因為我們要從客戶的角度出發(fā)，不要把會場的氣氛弄得太嚴肅。畢竟她們沒經(jīng)過太多的正式教育。不過，她們最后通過了考試，取得了我們發(fā)放的第一筆貸款。
    信用社員工退休述職報告篇九
    回想一年以來的工作，在基層信用社領導的關心指導下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結如下：
    1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的`各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
    2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
    (1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
    (2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
    (3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
    3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
    存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。
    信用社員工退休述職報告篇十
    我系xxx信用社職工，姓名xxx，年齡xx歲，具有助理經(jīng)濟師初級職稱，工作崗位xx信用社三級柜員，xx年x月至x年x月工作于新左旗xx信用社信貸工作，x年x月至x年x月就職于三級柜員崗位，現(xiàn)將在崗工作時期的有關情況述職如下:
    近些年以來新左旗農(nóng)村信用社發(fā)展迅速，我們成功開展了許多新業(yè)務，并取得預期效果。對于我個人來講也是辛勤耕耘的時期，是適應變革的時期，也是理清思路、加快發(fā)展的時期。在這段時間里，領導和同事給予了我許多工作和學習上的幫助，使我取得了長足的進步，也有許多的工作值得總結:
    1、政治思想表現(xiàn)及職業(yè)道德表現(xiàn)。能夠自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及信用社的各項規(guī)章制度，綜合業(yè)務操作流程，認真履行內控制度，自覺按規(guī)章制度操作。忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。思想上牢固為“三農(nóng)”服務，樹立了愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質，奉獻愛心，勇于承擔社會責任。
    2、業(yè)務知識和工作能力方面。我能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力學習，掌握了大小額支付操作、農(nóng)信銀、信貸操作流程及操作規(guī)定;具備了一定的工作能力，能夠較熟練的辦理業(yè)務。在綜合業(yè)務、銀行卡業(yè)務、個貸業(yè)務、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
    3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的宗旨，對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質服務，以贏得客戶對信用社業(yè)務的支持。
    4、踏踏實實做好本職工作。按照業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，讓客戶在服務中感受到快樂。實行柜員制后，以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己學習，在業(yè)務操作上更加嚴密。嚴格按照農(nóng)村信用社的要求，認真履行好自己的職責。從事信貸工作時，能夠認真學習貸款通則、擔保法、合同法、物權法等有關法律、法規(guī)及操作規(guī)定。在信貸工作中認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質量的每一道關口;二是堅持信貸原則，做好貸款“三查”。我深知:信貸資產(chǎn)的質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好信貸工作。
    回顧這個時期的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，處理問題的方法簡單。業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。自己文字材料寫作還需要進一步提高，這些都有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真彌補自身不足，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力提升思想覺悟和工作效率，認真學習業(yè)務知識，提高自身素質，履行工作職責。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解，多向老同事學習;其次轉變思想觀念，及時了解把握信用社信貸工作中的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習信貸業(yè)務知識，提高信貸工作能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進。
    總之，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。
    準化。特別在信貸管理上，我堅持信貸原則，認真做好貸款的審查。
    我深知：信貸資產(chǎn)的質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的"三查"制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時，我做到了"三個必須"，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
    3、從嚴律己，為單位職工發(fā)揮表率作用。
    作為一個單位的副職，我深知自己的言行舉止，從小處說對廣大職工都會有或大或小的影響，從大處說還直接關系到整個單位的興衰成敗。因此，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事、清清白白做官，率先垂范，為人師表。在工作中遇到不懂之處，能主動向領導和同事請教，虛心接受意見。團結同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進。
    回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是業(yè)務工作規(guī)范化管理力度還不夠大，在嚴格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠，心太軟等，總之在過去的一年里，在各級領導的指導下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到工作的重要性和艱巨性，在新的一年，通過總結經(jīng)驗，吸取教訓，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我社經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。
    信用社員工退休述職報告篇十一
    我叫，現(xiàn)年**歲，大專文化程度，助理經(jīng)濟師。原任閆莊信用社分管外勤的副主任，20xx年5月始任信用社主任。自被聘任為助理經(jīng)濟師，個性是任信用社主任以來，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，努力實踐"三個代表"重要思想，團結、帶領一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，曾多次被評為縣級“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，具備了與專業(yè)技術職務相當?shù)膶W識水平和業(yè)務潛力，先后在省級以上報刊發(fā)表宣傳報道稿件數(shù)十篇。所負責的信用社20xx年度被聯(lián)社授予“先進群眾”、“宣傳報道先進單位”等榮譽稱號?，F(xiàn)就自受聘助理經(jīng)濟師個性是任信用社以來的工作狀況述職如下：
    一、提出“存款立社、服務興社”的經(jīng)營理念，努力夯實資金實力。
    為持續(xù)信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭，我用心帶領全社干部職工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營。在存款工作中，克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，完善存款考核辦法，用心協(xié)調多方關系，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，千方百計籌措資金。自去年以來，我針對存款不上則降的實際狀況，及時召開職工會議，找問題、查原因，制定出強有力的獎罰措施，在職員工自辦存款余額外勤務必到達50萬元，內勤人員務必到達40萬元，對客戶經(jīng)理年底存款余額達不到30萬元的，一律取消客戶經(jīng)理資格。在嚴格的考核制約機制下，廣大員工呈現(xiàn)出用心的*熱情，截止目前，我社各項存款總額達*萬元，比年初增長**萬元。其中，對公存款**萬元，農(nóng)民儲蓄存款**萬元;低成本存款**萬元，占總存款余額的%;各項貸款**萬元，比年初增長*萬元。今年，我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢，為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個，*存款200余萬元。
    在信貸支農(nóng)工作中，引導全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務的經(jīng)營理念，把“興一方經(jīng)濟、富一方百姓”作為本份工作，找準信貸杠桿的支點，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下，只要貼合產(chǎn)業(yè)結構調整政策，資金問題就予以保證。透過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評定活動，全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品，在服務農(nóng)村經(jīng)濟中求得發(fā)展，有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力，全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟作物的用心性普遍提高，全鄉(xiāng)經(jīng)濟作物人均1畝以上，預計全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個體工商戶的守信意識，對個體工商戶進行建檔立案，評定信用等級，使講信用的工商戶得到實惠，并對招商引資項目帶給多方位服務。我到信用社任職后，累計發(fā)放貸款萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展。截止目前，我社貸款余額達萬元，較我任職前增長萬元。
    三、強化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念，全面提升內部管理水平。
    工作中，把內部管理的重點突出在一個“嚴”字上，堅決響應聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學習上級文件的同時，對法律、法規(guī)定期進行集中進行學習，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭辦理的每一筆業(yè)務都做到程序化、標準化、統(tǒng)一化、合法化。截止目前，我所帶領的信用社無一人因違規(guī)、違紀受到任何處分。同時，結合聯(lián)社組織的“內部控制建設年”活動資料進行認真對照檢查，對所查出的問題進行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認真總結經(jīng)驗教訓，堅決杜絕屢查屢犯的*病。在整個活動中，我緊密結合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》，對所犯問題的處理結果有一個明確的認識，使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高，為促進各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展起了用心的作用。
    四、樹立“清非不畏艱難”的思想意識，全面清收盤活不良貸款。
    我?guī)ьI職工級領導班子成員始終把化解經(jīng)營風險作為壓倒一切的頭等大事來抓，堅持"兩手抓"：一手抓好存款增量，防止出現(xiàn)支付風險;一手抓好不良貸款的盤活促進經(jīng)濟效益的增加，實現(xiàn)信貸資金良性循環(huán)。并把爭取地方黨政支持作為化解風險的支撐點，做到勤請示、勤匯報，反復多次找鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長匯報清收不良貸款工作進度，取得實質性的支持。同時，根據(jù)不良貸款清收難的實際，成立了由主任任組長的7人清非小分隊，專門對所有不良貸款進行集中力量清收。利用傍晚、下雨農(nóng)民不能上坡干活及外出務工人員回家過節(jié)與干農(nóng)活的有利時機，進行突擊清收，使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身，同時也被小分隊成員的精神所打動，起到了良好的清收效果。僅今年上半年，累計收回不良貸款24.41萬元，其中逾期貸款12.14萬元，呆滯貸款12.27萬元，為歷年來之首次，為今后的清收工作積累了豐富的經(jīng)驗。
    五、推行“奉獻社會為己任”的金融觀念，用心搞好精神禮貌建設與黨建工作。
    工作中，我始終堅持“兩手抓、兩手硬”的人本管理，履行崗位職責。一是繼續(xù)爭創(chuàng)“禮貌單位”活動，從優(yōu)化服務手段入手，為客戶帶給更優(yōu)質、更快捷的服務，爭取客戶的滿意。二是大力搞好宣傳，提高信用社知名度，透過與貧困戶結成幫扶對子，幫其脫貧致富，拉近了與農(nóng)民的感情距離，使信用社在老百姓心中的地位進一步提升。三是今年應對嚴峻的非典形勢我社及時搞好應對措施，教育廣大員工及其家屬科學應對非典，徹底搞好室內與室外衛(wèi)生，使我社廣大員工不畏非典，科學應對，各項業(yè)務不但沒有受到任何影響，反而出現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展的好勢頭。四是用心培養(yǎng)入黨用心分子。透過召開民主生活會等形式，培養(yǎng)了5名思想要求進步的青年，成為今年黨員培養(yǎng)對象。
    近幾年，雖然自己的政治立場堅定，政策理論、專業(yè)理論水平有很大提高，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，但也存在著一些問題，主要表此刻以下幾方面：一是對理論學習未引起足夠重視，認為信用社是做實際工作的，業(yè)務發(fā)展是第一位，學好不如干好;二是對黨在不同時期的路線、方針、政策和重大決定、時事政治等學習的不透徹，往往滿足于一知半解，不愿做深入研究。三是沒有很好地處理工學矛盾，整天忙于工作和事務，沒能夠拿出足夠的時間進行學習，應對改革的新形勢、新狀況、新問題，不能很好地掌握理論，用理論指導工作。四是從嚴治社力度不夠，內部制度執(zhí)行不夠嚴格，開展談心活動的力度不夠，不能及時與員工溝通，交流思想，掌握職工的思想動態(tài)。五是深入農(nóng)戶調查研究相對較少，不能掌握貸款戶的第一手資料，往往聽匯報多，幫忙貸款戶分析生產(chǎn)、經(jīng)營等狀況少，等等。對這些問題，我將在下一步工作中加以改正。
    經(jīng)過自我剖析，認為個人已經(jīng)具備與助理專業(yè)技術職務相匹配的學識水平、業(yè)務潛力，并在助理經(jīng)濟師技術崗位上取得了良好的工作業(yè)績，特此述職，如有不當之處，請領導和同志們批評指正。
    信用社員工退休述職報告篇十二
    我是去年才考進信用社的，像一張白紙，什么也不懂，所以要勤于學習，努力使自己進入信合員工的角色，時間很快就過去了，這一年的工作匯報如下：
    一年里我能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的`責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;在領導和同事們的悉心關懷和教導下，通過自身的不懈努力，各方面都取得了一定的進步，現(xiàn)在也能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，同時在思想覺悟等方面也有了一定的提高。
    在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確保現(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，點錢時做到點準、墩齊、捆緊，蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。
    嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出，在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢，在業(yè)務技能、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，我熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守社里的規(guī)章制度，保證出勤，能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了很大的進步，為信用社做出了應有的貢獻，并且有效的利用業(yè)余時間。
    一年來，我不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠認真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，經(jīng)常檢查電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級匯報，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。
    銀行屬于服務行業(yè)，“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則,工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
    總結一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，對金融財會知識了解不夠等，但我相信在新的一年里，在上級領導的關心和持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績，還要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我們信用社實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
    述職人：xxx。
    20xx年xx月xx日。
    信用社員工退休述職報告篇十三
    尊敬的領導：
    您好！根據(jù)xx分行黨委工作安排，xx年9月份部門整合以前，我分管個人銀行業(yè)務部、個人貸款業(yè)務部、電子銀行部和國際業(yè)務部等部門的工作，9月份后主要分管個人金融部、風險管理部等部門的工作。一年來，無論分管任何工作，我都能在省分行和xx分行黨委的領導下，圍繞全行中心工作，認真履行崗位職責，積極進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務。
    （一）擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用。
    作為分行行長助理，我時刻提醒自己擺正位置，找準角色，積極當好參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為分行黨委獻言獻策；同時，注意與其他班子成員的溝通協(xié)調，精誠團結，識大體、顧大局，自覺維護班子的整體形象，共同做好xx分行各項工作。
    （二）扎實工作，有效促進分管工作穩(wěn)步發(fā)展。
    理論聯(lián)系實際是我一貫的工作作風。在積極參加省分行組織的各項培訓和黨委中心組集中學習的基礎上，我利用業(yè)余時間加強了對現(xiàn)代商業(yè)銀行管理理論的學習。同時，堅持將科學發(fā)展觀自覺地貫穿于各項工作中，在學習、實踐的交替循環(huán)中不斷提高領導水平和管理能力，尤其能夠切實運用所學理論知識指導解決分管工作中的實際問題，有效促進了分管工作的穩(wěn)步發(fā)展。
    1、主要分管業(yè)務指標完成情況及年底預測。
    （1）個人銀行業(yè)務。
    截至11月底，全行儲蓄存款本外幣余額為531749萬元，比年初時點新增21174萬元，完成省分行下達計劃36000萬元的58.82%；日均余額529513萬元，較年初時點數(shù)新增18939萬元，完成省行下達全年日均新增22000萬元的86.07%。預計12月底個人存款時點新增33900萬元，完成省分行下達計劃的72.22%；日均新增將達到20000萬元，完成省分行下達計劃的90.91%。
    截至11月底，全行實現(xiàn)個人類中間業(yè)務收入708.85萬元，完成分行年度計劃866萬元的81.85%，占全行中間業(yè)務收入的49%。預計12月底實現(xiàn)中間業(yè)務收入820萬元，完成全年計劃的94.68%。
    截至11月底，全行銀行卡發(fā)卡量26.24萬張，較年初新增40672張，完成計劃的159.31%，其中貸記卡新增1284張，完成年度計劃1100萬元的116.73%。全行共發(fā)行理財卡3197張，其中發(fā)放xx卡472張、xx卡1029張、xx卡1696張，分別完成計劃的116%、156%、84.8%。預計12月底能夠完成銀卡發(fā)卡計劃。
    （2）不良資產(chǎn)情況。
    截止11月底，按五級分類口徑，全行不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.54億元，不良貸款率為16.38%（若剔除xx市熱電廠貸款轉不良因素，則不良貸款余額為558.45萬元，較年初下降142.42萬元，不良率為0.68%，完成全年壓縮計劃的138%）；預計12月底不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.53億元，不良率為17.29%（若剔除xx市熱電廠貸款轉不良因素，則不良貸款余額為555.35萬元，較年初下降145.52萬元，不良率為0.72%，完成全年壓縮計劃的138.29%）；全行累計壓縮非信貸不良資產(chǎn)3500余萬元，不良率由年初的2.19%，下降到0.35%，圓滿完成了省分行下達的壓縮計劃。
    （3）個人貸款業(yè)務審批情況。
    截止11月底，今年已累計審查審批個貸業(yè)務603筆，金額5463萬元，未出現(xiàn)一筆失誤。
    2。采取的主要措施。
    （1）個人銀行業(yè)務方面。
    作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務，分行黨委高度重視，作為分管領導，感覺責任重大。為此，我組織個人金融部并協(xié)調其他相關部門先后采取了一系列有效措施，強力推進個人銀行業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。
    一是及早部署，強化激勵約束機制，掌握了工作主動權。早在2006年底就組織召開專題會議，對2007年首季開門紅活動進行安排部署；逐季制定儲蓄存款獎勵辦法，按照儲蓄存款日均新增額按比例實施獎勵，調動了各單位組織存款的積極性；在實行個人銀行業(yè)務月通報制度的基礎上，我先后組織召開了不同層次的專題會、經(jīng)驗交流會、座談會20多次，對各單位個人銀行業(yè)務進行督促、評比和經(jīng)驗交流，表揚先進，鞭策后進，對個人銀行業(yè)務的發(fā)展起到了積極的推動作用。
    二是采取有效措施，使全行服務質量得到了穩(wěn)步提高。組織制定了“柜面服務標準”和“柜面服務十不準”，在一線網(wǎng)點開展了“不向客戶說不知道”和評選“優(yōu)質服務單位”、“優(yōu)質服務標兵”活動，并將全轄營業(yè)機構的服務質量直接與當期績效考核掛鉤，以此調動全行員工創(chuàng)優(yōu)爭佳的積極性，對全行服務質量的提升起到了積極的促進作用。針對行風評議中排名靠后的情況，8月份我牽頭成立了柜面服務整肅活動領導小組，多次帶領優(yōu)質服務檢查組，以現(xiàn)場檢查、查閱錄像、現(xiàn)場錄像、走訪客戶、向客戶發(fā)放調查問卷等方式定期不定期對全轄的服務質量、營業(yè)環(huán)境、員工儀容儀表、勞動紀律等進行明查暗訪，先后對支行、網(wǎng)點進行常規(guī)性檢查8輪，下發(fā)檢查通報5期，向客戶發(fā)放調查問卷531份，填寫檢查底稿68份，下達整改通知57份，對3人進行了行政處分，對33人（次）進行了經(jīng)濟處罰，共罰款40550元。分行黨委高度重視省分行優(yōu)質服務檢查暗訪中發(fā)現(xiàn)的一些問題，經(jīng)過認真研究，在責令相關單位負責人公開做出檢查的同時，對每人做出了高達2000元的經(jīng)濟處罰，并對因優(yōu)質服務工作出現(xiàn)嚴重問題的一個支行和一個分理處的班子成員予以免職，在全行引起了很大的震動。
    省分行10月份xx會議期間，按照尚行長安排，我主持召開了一線網(wǎng)點服務專題會議，要求每位臨柜員工必須做到“三聲服務”、“站立服務”、“雙手接遞”，會后又專門下發(fā)通知對員工儀容儀表進一步做出了規(guī)范；同時在省分行專項費用的支持下，我組織個人金融部及相關部門對網(wǎng)點內外部環(huán)境和設施進行了全面、徹底的整治，全行服務形象得到較大改觀。為進一步提升全行服務工作的質量和品位，我與尚行長一起帶領各支行行長、相關部門負責人，先后到湖南郴州和山西臨汾，對xx支行、xx理財中心實地感受、參觀學習，制定了支行副職到營業(yè)大廳辦公、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一發(fā)型、實行早訓等制度，使我行服務形象得到提升，社會各界的評價明顯好轉。為建立服務工作長效機制，我們提出了20xx年夯實基礎、20xx年規(guī)范服務、20xx年形成文化的三步走的工作計劃，并首先在全行組織開展了“學習中找差距，追趕xx比服務”大討論活動，以此力促全行員工“以客戶為中心”服務理念的牢固確立，并制定整改提高措施。
    三是加大差別化服務力度，不斷提高vip客戶服務能力。加強客戶經(jīng)理隊伍建設，為新升格支行和單產(chǎn)高、業(yè)務量大的直管網(wǎng)點配備了個人專職客戶經(jīng)理，全行個人專職客戶經(jīng)理由年初的4名發(fā)展到目前的16名，在重點產(chǎn)品和重要客戶直接營銷方面充分發(fā)揮了積極作用；通過積極的探索，在全省二級分行中率先嘗試建立了3個理財中心、并配備了4名專職理財經(jīng)理，理財經(jīng)理的作用得到初步顯現(xiàn)；加強了vip俱樂部建設，截止11月底新發(fā)展14家合作單位為我行vip俱樂部成員，為拓展優(yōu)質客戶奠定了基礎。
    四是創(chuàng)新營銷宣傳工作思路，加大營銷宣傳工作力度和深度。按照每月一個主題營銷活動的工作計劃，并結合省分行的統(tǒng)一工作安排，我先后牽頭組織開展了主要包括吉祥存單、生肖儲蓄卡、理財卡的專項營銷活動、基金宣傳月活動、金色年華“校園宣傳活動”、社區(qū)營銷活動等，以媒體宣傳、網(wǎng)點宣傳、社區(qū)宣傳等方式對個人金融產(chǎn)品進行了全方位地宣傳推介，提高了客戶對xx銀行個人金融產(chǎn)品的認知度。牽頭組織開展了“清潔掃巷”和群體性客戶營銷活動，由客戶經(jīng)理組成營銷工作小組，分別針對醫(yī)院、律師、教師等行業(yè)開展了專項營銷活動。此外，針對代表高端客戶身份的理財卡營銷工作，我組織舉辦了銀行卡營銷工作專題講座，對理財卡營銷工作進行了具體地安排部署，并親自帶領營銷小組對一些重點企業(yè)高層進行營銷，為理財卡發(fā)卡計劃的順利完成奠定了基礎。
    （2）風險管理工作方面。
    從9月份分管風險管理部門以來，我通過聽取風險管理部門負責人匯報、組織風險管理部門及相關部門責任人座談等方式了解了我行風險管理工作的現(xiàn)狀及工作重點、難點，增強了自己對風險管理工作的全面認識，明確了工作思路和重點，先后采取了一些措施，并取得了一定的效果。
    一是嚴格甄別信貸資產(chǎn)質量，有效防范化解了信貸風險。通過組織專題業(yè)務培訓、下發(fā)風險分類信息錄入?yún)⒖紭藴省⒔⑿刨J資產(chǎn)風險分類類別遷徙臺帳等措施，使全行風險分類的真實性和準確性得到了進一步提高。同時，進一步強化貸款質量監(jiān)測管理，及時發(fā)出預警信號，并督促相關部門采取有力措施，有效防范化解了貸款風險，先后收回了xx萬元極有可能形成不良的未到期貸款，達到了最大限度地減少我行損失的目的。
    二是以規(guī)范化、精細化為管理標準，努力壓縮非信貸不良資產(chǎn)。按照總行非信貸資產(chǎn)風險分類的有關規(guī)定，將全行各項非信貸資產(chǎn)的管理按會計科目劃分到各部門，明確到具體管理人員，將全部非信貸資產(chǎn)納入監(jiān)控體系；同時協(xié)調相關部門，針對重點非信貸不良項目“沈建信”項目，制定了詳細的壓縮方案，并最終成功壓縮該筆不良資產(chǎn)xx萬元。
    三是積極推進風險管理平臺工程建設。針對組織機構整合后部分部門、支行及網(wǎng)點負責人的變更，我及時安排風險管理部門組織修改完善了場所文件，補充、完善了各項規(guī)章制度，并在全行范圍內進行了覆蓋面達100%的檢查，確認了各部門、支行和網(wǎng)點的場所文件建立、完善和維護情況。同時，加強了授權管理，建立了授權執(zhí)行臺帳和授權執(zhí)行后評價制度，較好地處理了發(fā)展業(yè)務與防范風險的關系，杜絕了各類超越授權現(xiàn)象的發(fā)生，使我行的各項業(yè)務能夠在省分行的授權范圍內順利運行。
    四是正確處理風險防范與提高信貸審批效率的關系。多次組織專職貸款審批人與經(jīng)營前臺溝通交流，特別對類似出租車更新貸款等較大項目，要求做到事前溝通，既有效控制了風險，又提高了審批效率。
    （三）以保持共產(chǎn)黨員先進行教育活動為契機，積極推進廉政建設。
    無論是在工作中，還是在生活中，我思想上時刻繃緊了廉潔自律這根弦，要求自己做到自重、自省、自警、自勵。尤其通過今年的保持共產(chǎn)黨員先進行教育活動，進一步增強了自己的廉潔自律意識。在實際工作生活中時刻以共產(chǎn)黨員的先進性標準來要求自己，堅持按原則辦事，不以權謀私，不越權辦事，為下屬部門和工作人員樹立了榜樣。
    一年來，自己在各方面都取得了一些新的進步，但與現(xiàn)代銀行對管理人員新的要求相比，結合自己分管工作所面臨的形勢，自感在許多方面仍存在一些差距和不足，突出表現(xiàn)在兩個方面：
    一是學習方面有待進一步加強。今年通過先進性教育活動和黨委中心組的安排集中學習了一些理論知識，但由于日常工作較忙，制訂的自學計劃有時候得不到落實，尤其對現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進管理理念、管理手段、管理藝術等方面的知識理解得不夠透徹，對具體工作的指導作用尚未得到充分發(fā)揮。
    二是對分管部門的工作需要更加深入細致地研究、指導。就個人銀行業(yè)務來說，今年出臺了許多措施，但未達到理想效果，全年個人存款業(yè)務發(fā)展相對緩慢。經(jīng)過認真討論分析，找到了服務是制約存款快速增長的主要原因，并及時采取了一些積極措施，目前已取得初步成效。雖然分管風險管理工作時間不長，但目前的形勢對風險管理工作的要求卻越來越高，尤其面臨不良貸款暴露的壓力，需要自己加強對風險管理方面的學習，找準工作的突破口，將不良貸款余額和不良率控制在我行可承受和上級行規(guī)定的范圍之內。
    進一步加強學習，不斷提高自身思想素質和經(jīng)營管理水平，同時將圍繞省分行和分行的各項工作部署，進一步加強對分管部門工作的指導，確保全行服務質量明顯提升，風險控制能力不斷增強，以此推動全行各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展，為全行員工收入的穩(wěn)步提高做出積極的貢獻。
    此致
    敬禮
    述職人：xxx。
    20xx年xx月xx日。
    信用社員工退休述職報告篇十四
    銀行員工要以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。作為一名銀行員工，你在銀行工作中一定有許多感悟，快寫一篇銀行述職報告和我們分享。你是否在找正準備撰寫“銀行員工臨退休述職報告”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
    根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20__年的工作思路。
    一、以客戶為中心，做好結算服務工作。
    客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
    1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
    2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
    3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
    4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
    5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
    二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。
    隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
    1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
    2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
    3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
    4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
    5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
    6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
    7、做好會計核算質量的定期考核工作。
    三、以人為本提高員工的全面素質。
    員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍。
    1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
    2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
    3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
    4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
    5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
    尊敬的領導：
    您好！
    轉眼20__年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
    在__支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接應對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
    在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶帶給更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領我們用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識，用心利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了必須的提高。
    在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務潛力方面提高不快，還需要努力學習；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。應對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
    1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
    2、我將透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
    3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要透過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的潛力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情的對待每一件工作。
    這天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
    此致
    敬禮！
    20_年是我在_分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中，我用心學習相關業(yè)務知識，努力工作，認真履行工作職責，圓滿地完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下：
    一、加強網(wǎng)點業(yè)務知識和技能學習，使我分理處內勤的業(yè)務知識和技能水平得到提高。
    _年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內勤學習例會制度，組織全體內勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學習討論，透過采取互通形式的方法，使業(yè)務學習取得了良好的效果，透過堅持開展內勤業(yè)務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務知識。
    雖然我分理處今年的業(yè)務量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工透過業(yè)務學習制度，提高了自身的業(yè)務知識和技能，在應對對各類業(yè)務時都能熟練的應對。
    1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標，從工作制度、員工素質入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務技能，強化管理考核。一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
    比如：對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
    2、在工作中，我正確處理兩個關系，加強內控管理。
    一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則。在完善制度和貫徹落實上，我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內控工作制度化、規(guī)范化。
    二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關系。首先按照我行各類文件的相關規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理，提高了我分理處的內控機制。
    三、加大力度強化管理，全面推進內勤整體工作的開展，確保各項內控工作上臺階。
    今年以來我分理處業(yè)務大幅度提高，但我分理處內勤人員少，業(yè)務量大，各項內控工作又點多面廣，所以我分理處內控工作壓力巨大。但我和我分理處的內勤員工們克服種.種困難，大膽管理，努力推動我分理處的各項內控工作，在原先的基礎上有了新的提升。
    1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務的操作提出了更高的要求，因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務知識和業(yè)務技能，在工作要嚴格按照相關規(guī)定進行業(yè)務操作，對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題務必及時進行整改。
    所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務的監(jiān)督，要求柜員務必規(guī)范操作每一筆業(yè)務，每一個細節(jié)都務必按總行相關文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題務必及時提出，不得對業(yè)務隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。
    對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關差錯及時組織柜員學習，并及時整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率狀況來說，我分理處一向持續(xù)著較低的水平。
    2、由于我分理處今年內勤員工流動較大，同時新柜員業(yè)務又不全面，為了應對迅速增長的柜面壓力，我在做到不違反總行各項內控制度的前提下，采取柜員業(yè)務交叉和現(xiàn)場指導等方法，使各柜員在較短的時間內全面掌握了各類業(yè)務，并透過合理的業(yè)務分工，緩解了我分理處的柜面壓力。
    提升了我分理處柜員的業(yè)務技能，推動了柜面服務質量的全面提高。我分理處今年以來無一齊由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。
    3、建立全面的崗位職責制，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位職責制進行嚴格考核，使我分理處內控制度得到了進一步完善。
    以上是我一年來工作匯報，成績只代表過去，在新的一年，我將繼續(xù)努力工作，努力學習各項業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務潛力和管理水平，使我分理處內勤工作再上一個新臺階。
    信用社員工退休述職報告篇十五
    我叫xxx，現(xiàn)年32歲，大專學歷，經(jīng)濟員職稱，我1993年參加信用社工作，20xx年調任xx信用社副主任至今，20xx年，在縣聯(lián)社的正確領導下，在信用社同志們的幫助下，我積極與主任配合，團結和帶領全社員工，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作向個位領導述職如下：
    一年來，我始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習胡錦濤關于“八榮八恥”重要講話思想，學習各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。在思想上，我時刻緊跟時代步伐，了解時事動態(tài)，用先進的理論武裝自已的頭腦，通過認真的學習胡錦濤關于“八榮八恥”重要講話思想，領會“八榮八恥”的精髓，并將其靈活運用到工作和學習中。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一保”職責，自覺按規(guī)章操作；平時生活中團結同志、作風正派、不謀私利，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。同時，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗，對于聯(lián)社下發(fā)的各種文件、學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
    在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。今年以來，我主動協(xié)助主任抓好信用社各項工作，擺正自己的位置，當好主任的參謀，較好的`完成了全年各項工作目標。
    參加信用社多年來的工作實踐，使我和社班子深刻認識到，要做好信用社工作，干出成效來，就必須樹立創(chuàng)新意識，只有創(chuàng)新才能在同行業(yè)競爭中立于不敗之地，才能激發(fā)和調動職工工作的積極性。為改變我社存款徘徊不前的局面，廣泛吸收資金，壯大信用社資金實力，我協(xié)助社領導在考核制度、服務方式和服務功能上推陳出新，采取了一系列措施：
    1、創(chuàng)新分配制度，激勵員工組織存款工作的積極性。
    年初，我們社班子經(jīng)過反復研究，制訂了新的《存款工作考核方案》，即實行存款余額和積數(shù)雙項考核，并將職工的工資分解為基本生活費、效益工資兩部分，其中效益工資按既定比例與存款考核同步進行，利用“績效掛鉤”來調動職工工作積極性，真正實現(xiàn)多勞多得，經(jīng)過對分配制度的這一創(chuàng)新，極大地提高了職工的組織存款的工作熱情。
    2、走出柜臺創(chuàng)新服務，開拓更廣闊的存款空間。
    xx地區(qū)所轄18個行政村，25674口人，但是儲蓄機構卻星羅棋布（農(nóng)行營業(yè)所、郵政儲蓄等在農(nóng)村設有辦事機構），競爭相當激烈，正所謂“僧多粥少”，面對這樣局面，如果像過去靠坐家等客、靠自然增長顯然已不合時宜，為此，我在抓好崗位服務的同時，更注重引導職工走出柜臺，登門吸儲，培植儲源，擴大儲源，形成了信用社—家庭—社會的儲蓄信用網(wǎng)絡。常言道：“火車跑得快，全靠車頭帶”。我深知，作為信用社班子的一員，是一個喊“跟我上”而不是喊“給我沖”的角色，在要求職工做到的同時，自己要首先做到。榜樣的力量是無窮的，在我們班子成員的帶動下，職工們紛紛行動起來，利用各種關系大力吸儲。據(jù)統(tǒng)計，僅20xx年一季度就利用走出柜臺攬存方式共吸儲約150余萬元。
    3、開展代辦業(yè)務，方便客戶，擴大儲源。
    人都說，老百姓是最承受不住別人的好的，若有人對他好或為他辦實事，他會“投之以李，報之以桃”。由于南社地區(qū)自被縣政府規(guī)劃為煤化工業(yè)園區(qū)后，目前已有48家煤化企業(yè)入住，企業(yè)工人達到了13000余人，我們了解到企業(yè)為職工領發(fā)工資極為不便，因此經(jīng)班子研究后計劃拓展代辦業(yè)務，為企業(yè)代發(fā)工人工資，這樣即可以增加信用社收入，又可以吸收部分存款資金，為解決這一問題，我和社主任多次與高義焦化有限公司、晉源焦化有限公司、重慶焦化有限公司等企業(yè)協(xié)商，終于達成協(xié)議，在我社開辦代發(fā)工人工資業(yè)務，這樣即方便了群眾又為我社增加了儲源，同時我們嘗試了中間業(yè)務，增加了手續(xù)費收入，起到了一舉三得的作用。至現(xiàn)在，已累計辦理代發(fā)工資業(yè)務10650筆，金額568萬元。盡管我們還沒有獲得大的收益，但我想在不久的將來，代辦業(yè)務在我社會有廣泛的發(fā)展前景，也會給我社帶來更大的效益。
    創(chuàng)新的工作和辛勤的付出終于得到了豐厚回報，到20xx年末，各項存款達8745萬元，較年初凈增1666萬元，不僅超額完成年度吸儲指標，還為滿足農(nóng)民的信貸需求提供了資金保障。
    作為一個單位的副職，我深知自己的言行舉止，從小處說對廣大職工都會有或大或小的影響，從大處說還直接關系到整個單位的興衰成敗。因此，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了清清白白工作、堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動向領導和同事請教，虛心接受意見。團結同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進。
    俗話講：“打鐵還需自身硬，鞋厚才能不扎腳”。我時刻奉行：在遵守規(guī)章制度上凡要求職工做到或不該做的，自己應率先堅持做到或不做。為此，在日常工作中，我始終嚴格要求自己，堅持“四個”帶頭，即帶頭勤奮學習，熟練掌握業(yè)務知識；帶頭遵章守紀，與職工一視同仁；帶頭廉潔奉公，嚴于律己，潔身自好；帶頭勇挑重擔，完成各項工作任務。工作中從不計較個人得失，真正起到榜樣作用，與班子成員精誠團結，互相配合，絕不搞一言堂，以務實的態(tài)度主動去解決問題，去承擔責任和風險，始終戰(zhàn)斗在隊伍的前列。
    同時，在平時組織的學習中，以先進為榜樣，教育職工樹立正確人生觀、價值觀，增強事業(yè)心和責任感。
    一是經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，在客戶中樹立良好的形象，使職工從自身做起，從崗位做起，形成愛崗敬業(yè)，助人為樂的良好風氣。
    二是經(jīng)常開展法制觀念教育，讓職工們學懂弄通《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》等相關法律，嚴格依法辦事，依法保護信用社合法權益。
    三是加強集體形象和團結互助的教育，使職工樹立“社興我榮，社衰我恥”的榮辱感，不僅在工作中，還在日常生活中保持良好的農(nóng)金人的形象。
    一年來，雖然我在工作中取得了點滴成績，但我自知與上級領導的要求相差還遠，與本職崗位工作還有不少差距。成績只屬于過去，不代表將來，在新的一年里，我決心借助農(nóng)村信用社改革的契機，在縣聯(lián)社的領導下，繼續(xù)腳踏實地，苦干實干，協(xié)助社主任一道，把南社信用社的各項業(yè)務推向一個新的臺階，決不辜負領導對我的期望。
    信用社員工退休述職報告篇十六
    xx年度述職報告（xx年1月10日）尊敬的各位領導、同志們大家好：
    xx年1月我調任鑫城信用社主任一職，一年結束，現(xiàn)將xx年我社各項工作的開展情況及本人履職情況述職匯報，懇請各位領導和同志們提出寶貴意見。
    xx年，我在聯(lián)社領導班子的正確帶領下，認真貫徹落實各項工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，轉變工作作風、拓展業(yè)務市場、強化內部管理、提高隊伍素質，穩(wěn)健經(jīng)營、提高發(fā)展，各項工作取得了顯著成績，超質、超量、超前完成了沈北聯(lián)社下達的各項經(jīng)營目標。
    一、xx年各項指標完成情況1.各項存款余額實現(xiàn)10672萬元，其中儲蓄存款8199萬元；各項存款余額比年初增加750萬元。
    2.各項貸款余額1.76億元，其中農(nóng)戶貸款1.04億元；各項貸款余額比年初增加2530萬元。
    3.不良貸款清收實現(xiàn)713萬元。到逾期貸款清收2528萬元。
    4.實現(xiàn)利息收入1350萬元。
    5.中間業(yè)務收入2萬元。金信卡發(fā)行量1800張。
    全會精神和省市社下發(fā)的各項規(guī)章制度。堅持以科學發(fā)展觀為指導，理論指導實踐。在省社創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，認真開展黨員干部“辦實事、解民憂、重民生”活動，取得了良好的效果，提高了員工的政治理論水平。同時，注重培養(yǎng)年輕黨員和非黨積極分子，組織員工開展警示教育活動，認真。
    總結。
    感悟，在注重增強政治修養(yǎng)的同時，鼓勵員工刻苦鉆研業(yè)務知識，認真開展業(yè)務知識的學習和考核，從而取得了較好的工作效果。
    （二）強化信貸合規(guī)管理，提高風險防控水平。一是要求信貸員加強貸前調查，準確掌握借款人真實的經(jīng)營狀況，從源頭上降低新增貸款的信貸風險。二是對已發(fā)放貸款的檔案資料，進行認真的整理和排查。同時及時準確地完成了了信貸系統(tǒng)和五級分類的數(shù)據(jù)核對工作。三是加強信貸人員的培訓和工作經(jīng)驗的交流，認真組織了信貸人員對銀監(jiān)會貸款新規(guī)的學習，提高信貸人員的綜合素質。
    （三）積極清收不良貸款，弱化降低信貸風險。年初以來，我首先是讓全體員工從思想上認識到資產(chǎn)質量的重要性，從而進一步加大不良貸款清收力度，努力壓降到逾期貸款。到、逾期貸款的壓降工作是我社的工作重點和難點。在工作量大、人員少的情況下，我放棄休息日，加班加點，與信貸員分組逐戶催要，及時跟蹤、群策群力、攻堅克難。截至年末共清收不良貸款713萬元，清收轉化到逾期貸款2528萬元。
    質、快捷、方便的服務，贏得每位客戶的信賴。二是要求全體員工按照省、市社文明優(yōu)質服務標準接待每一位顧客、辦理每一筆業(yè)務，提高工作效率，為客戶提供方便、快捷的服務。三是在“省時、省力、省錢”的原則下完成了我社營業(yè)室的基礎裝修，為顧客創(chuàng)造一個舒心的辦事環(huán)境。于內，推行同事、領導的雙重監(jiān)督；于外，我積極化解矛盾，為客戶解決實際困難，提高服務質量，擴大信用社影響力。截至年末，我社存款達到1.06億元，比上年增加750萬元。
    （四）強化監(jiān)察安保工作，排除我社安全隱患。年初以來，我認真貫徹落實沈北新區(qū)聯(lián)社安全保衛(wèi)各項規(guī)章和制度，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍。一是強化案防常識學習，并建立學習檔案。做到了上級文件必學,基礎知識常溫,基本操作熟知。二是強化思想警示教育。組織員工開展警示教育活動，使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感。三是常規(guī)安保工作不松懈。定期開展自查，加強防火防暴演練，保證了我社的正常經(jīng)營。
    （五）重視信用社改革，助力農(nóng)商行打造。在打造農(nóng)村商業(yè)銀行的關鍵階段，我按照聯(lián)社的總體部署，科學安排、提前準備，精心組織人員，分工明確、各司其職。在清產(chǎn)核資的工作中，我?guī)ьI全體員工加班熬夜，不畏勞苦。在股本金清查工作中，我親力親為，認真宣傳、耐心解釋，上門服務、化解矛盾，積極按照上級的要求做好了改革前的各項工作。
    另外，我注重加強精神文明和企業(yè)文化的建設，領導與員工、員。
    工與員工定期談話，加強溝通，相互理解和尊重，另外鼓勵員工積極參與聯(lián)社組織的各項活動。一年來，我們建立了和諧、順暢的工作秩序，同時員工的團隊意識顯著增強。
    三、
    存在的不足及努力方向全面總結xx年的工作，我深深感覺到還存在著一些差距和不足，自身方面，我要繼續(xù)加強對政治理論知識的學習，科學管理團隊，理論指導實踐；隊伍方面，我要加強對大學生的培養(yǎng)力度，同時團隊的學習能力有待進一步提高。
    在新的一年，針對以上不足，我會積極改進，同時要完成以下三點工作：一是建立員工學習制度，注重對大學生的培養(yǎng)教育，進一步提高員工思想政治水平和業(yè)務技能。二是加大存款工作力度，提高服務質量、加大公關力度、擴大信用社影響、扶持黃金客戶，確保存款穩(wěn)步增長。三是合規(guī)經(jīng)營，完善制度落實，遵從聯(lián)社領導班子的指導，穩(wěn)健經(jīng)營，提高發(fā)展。
    最后，我要借此機會感謝沈北聯(lián)社領導班子、各職能部門及新城子信用社全體員工的大力支持和配合。
    百舸爭流千帆競，波濤在后岸在前。在新年的一年里，我定會克難奮進，開拓進取，團結務實，真抓實干，為組建農(nóng)商行做出自己應有的貢獻。
    以上報告，請領導和同志們審閱。
    二〇一四年一月十日的工作轉眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信用社領導的關心指導下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結如下：
    一、基本工作情況1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
    2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
    (1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
    (3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
    3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
    社下達的存款任務。
    (2)積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
    (3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。
    4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
    源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
    二、工作中存在的問題和不足有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
    (1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
    （2）創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
    （3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
    三、工作規(guī)劃新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
    綜合素質。
    2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
    3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
    4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
    我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成的各項目標任務作出自己的努力。
    一、主要成績（一）各項存款持續(xù)增長。年末，全聯(lián)社各項存款余額xx億元，比年初凈增xx億元，凈增額為歷年之最。占xx市金融機構總存款的份額也從上年的xx%提高到xx%，增加xx個百分點。
    （二）資產(chǎn)質量逐步改善。如果按五級分類口徑正確反映，xx聯(lián)社上年末不良貸款余額應為xx億元，xx年末余額為xx億元，下降xx萬元。新增貸款尤其是大額貸款，沒有出現(xiàn)新的風險。
    （三）經(jīng)營效益穩(wěn)步提高。繼去年全社整體扭虧為盈，一舉改變行社分家以來連年虧損的局面之后，xx年經(jīng)營效益繼續(xù)向好。年末實現(xiàn)利潤xx萬元，比上年增加xx萬元。
    （四）內部管理不斷規(guī)范。堅持從嚴治社、強化信貸管理、案件專項治理、內控制度建設，確保了一年來無重大案件和安全事故發(fā)生。
    二、主要作法（一）堅持“發(fā)展二是擴大規(guī)模，在存貸市場份額上動腦筋。
    3、主動營銷快發(fā)展。堅持兩條腿走路，存、貸同步營銷。
    4、防化風險穩(wěn)發(fā)展。增強風險意識，規(guī)范業(yè)務操作。
    5、優(yōu)化服務促發(fā)展。推行站立服務、微笑服務，改變“官商”習氣。
    6、安全運行保發(fā)展。實行案防工作“一票否決”，堅持“教育、防范、查處”三結合。
    （二）加大內部改革力度，整合人力資源。
    一是抓人員“三定”。多年來，我社一直存在大鍋飯現(xiàn)象，職工干勁不足。同時，人力資源分配不合理，有的社人滿為患、有的社一人數(shù)崗。經(jīng)過反復調查論證，我們按照“效益營業(yè)網(wǎng)點的，必須回避一人，信用社有多個網(wǎng)點的兩人不能在同一網(wǎng)點工作；凡有上述關系三人以上在同一信用社工作，信用社只有一個網(wǎng)點的必須回避調離兩人，信用社有多個網(wǎng)點的只能留兩人，且不能在同一網(wǎng)點工作。市聯(lián)社機關如有親緣對象，不得在同一部門、親緣分管的部門或同一領導分管的部門工作。在此工作中能積極主動配合的原則上實行有選擇回避調動，否則實行強制回避調動。此次親緣回避的對象達xx人，占在崗員工數(shù)的xx%。三是抓績效考核。在合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標和工資含量后，聯(lián)社合理測算出全市存款旬均余額、各項利息收入、不良貸款清收的萬元含量，在此基礎上對員工實行按月考核、滾動結賬；信用社高管人員收入與信用社綜合經(jīng)營成果直接掛鉤，遵循“質效優(yōu)先、持續(xù)發(fā)展”原則，實行百分考核，推行“綜合工資制”，調動了員工工作積極性。
    （三）抓住工作重點，促進業(yè)務全面發(fā)展。
    1、抓貸款營銷。我們提出了“擴大視野、伸長觸角、主動出擊、引客進門”的營銷思路，在抓好“兩大工程”基礎上，積極尋找優(yōu)質信貸載體。
    2、抓資金來源。根據(jù)xx實際，我們提出了存款“五抓”，即抓對公、抓活期、抓發(fā)卡、抓開戶、抓派生。通過全市上下的努力，xx聯(lián)社的存款市場份額正逐步提高。
    3、抓平衡收息。一是提高并規(guī)范合同利率，實行按信用狀況、抵押物狀況、行業(yè)狀況實行差別利率，并規(guī)定利率下限；二是堅持按月或按季平衡收息，一萬元以上貸款必須按月收息，防止年終手忙腳亂。結果，xx年貸款平均收息率達到xx%，比上年提高了兩個百分點。
    4、抓清收盤活。由于歷史原因，我社不良貸款存在“三大”問題，即不良貸款總額大，大額不良貸款占比大，多年轉據(jù)的隱性不良貸款額度大，清收盤活十分困難。為此，我們作了艱苦努力。一是加大了績效掛鉤力度，每清收x萬元不良貸款計付績效工資xx元；二是加大(來源說明本站：)了追責力度，僅今年以來對個人責任貸款清收不達標的xx人和到期貸款回收率不達標的31人實行了下崗清收，每月只發(fā)xx元基本生活費；三是為改變城區(qū)信用社清收工作各自為戰(zhàn)，效果不佳的局面，今年初新成立不良貸款清收部，專司城區(qū)不良貸款和“三外”資金清收，并產(chǎn)生了一定效果。
    5、抓票據(jù)兌付的準備。央行票據(jù)兌付條件除了不良貸款必須比xx年末下降xx%以外，還有兩項重要指標：一是資本充足率達到x%以上，二是置換貸款處置率達到xx%。圍繞這兩項指標，我們一方面加強清收盤活和資料搜索整理，到9月底止已使處置率基本達標；另一方面積極爭取市政府支持，已促成市委、市政府于11月23日召開專題協(xié)調會，決定向我社損贈土地資產(chǎn)xx萬元充實資本金，使我社資本充足率達到xx%（四級分類口徑）。
    （四）堅持從嚴治社，確保資金安全。
    一是加強制度建設，狠抓制度落實。一年來，在我的重視和主持下，聯(lián)社逐步完善了法人治理、人事、財務、信貸、監(jiān)察、安全保衛(wèi)等數(shù)十項內控制度，對全市信用社現(xiàn)有規(guī)章制度全面進行了清理修訂，對省聯(lián)社下發(fā)的內控制度和各項規(guī)章制度進行了細化。使員工執(zhí)行有依據(jù)、聯(lián)社考核有標準。同時，加大檢查力度，維護制度權威。一年來，給予違規(guī)違紀人員紀律處分xx人次，其中：撤職處分x人，行政記大過處分x人，行政記過處分x人，行政警告處分x人。通報批評xx人，給予違規(guī)人員罰款xx元；扣收績效工資xx元。對xx年度到期未收回貸款相關責任人234人，下達書面通知責令其在崗清收或下崗清收（其中31人下崗清收）；對審計界定個人責任貸款人員xx人責令其在崗清收下崗清收（其中人下崗清收）?！督鹑跁r報》以“xx聯(lián)社案件專項治理工作走向常態(tài)化”為題對我社抓案件專項治理的作法進行了專題報道。二是加強隊伍建設，強化工作責任。在認真開展“制度落實年”活動案件專項治理、治理商業(yè)賄賂工作的同時，還在全社范圍內開展了以“知榮辱、樹新風、促發(fā)展”為主題社會主義榮辱觀教育活動以及清理“八種人”活動，此舉強化了員工思想認識，嚴肅了紀律，在廣大干部職工中逐漸樹立起“安全無小事”、“從嚴治社”、“違章必究”等三種意識。增強了廣大員工講學習、講團結、講正氣、講奉獻、明是非、知榮辱的使命感和責任感。
    （五）注重自身操守，增強班子凝聚力。
    作為單位的一把手，我深知自己的言行舉止，從小處說對廣大職工都會有或大或小的影響，從大處說還直接關系到整個單位的興衰成敗。因此，無論是生活中還是工作中，我始終以高標準要求自己，不斷提高自身素質，樹立良好形象。
    識引入到業(yè)務經(jīng)營中，創(chuàng)造性地開展工作，并不斷總結教訓，探索規(guī)律，有效地提高了駕馭全局的能力。
    二是加強服務，為基層工作開展提供便利。我堅持深入基層，勤于洗耳，每月堅持下鄉(xiāng)10次以上，聽取基層的聲音，幫助基層社解決實際問題，較好地促進了基層社的業(yè)務發(fā)展與規(guī)范。
    三是加強團結，以民主管理促進班子建設。任職以來，我按照民主集中制原則，凡屬重大決策、難點、熱點問題，一律擺上桌面，通過會議集體研究作決定，不搶先表態(tài)定調子，不搞一言堂，不搞特殊化，不搞幫派，不爭功，不推責。在工作中出現(xiàn)問題時，能及時與班子成員溝通交流，做到以誠待人，以理服人，較好地促進了領導班子的團結協(xié)作，推動了各項工作的順利進行。
    四是加強自律，在干部職工中發(fā)揮表率作用。擔任領導職務以來，我時刻警醒自己是一名黨員干部，有幾百雙眼睛看著自己。因此，努力做到了帶頭遵章守紀，帶頭勤勉做事，不違規(guī)，不偷懶，不用權利己，不以貸謀私用規(guī)章制度管理人，用人格力量感染人，待人以誠，用人所長，任人唯賢，容人之短。
    三、主要問題一年來，雖然自己盡心盡力做了一些工作，但由于各種原因，有些方面成效并不明顯。
    一是少數(shù)干部職工對xx聯(lián)社的發(fā)展仍然信心不足，決心不大，努力不夠。
    額農(nóng)貸在部分社失控、違規(guī)問題時有發(fā)生，風險環(huán)節(jié)仍然不少。
    三是控新降舊雖作了很大努力，但形勢依然嚴峻。
    四是由于歷史問題不少，工作頭緒繁多。有的抓而不緊，抓而不深。
    這些問題和不足，有待與同志們一道努力，不斷化解和克服。
    篇二：信用社員工述職報告一年的時光悄悄地溜走，一個工作年度又結束了，本人在主任的直接領導及同事的幫助下，能夠認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作總結如下：
    1、時刻不忘學習，努力提高政治與業(yè)務素質。過去的一年中，自覺地貫徹執(zhí)行規(guī)章制度，努力加強全心全意為人民服務的意識。遵紀守法，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時，我能不斷學習業(yè)務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。
    的提高服務大眾，我還積極向其他同事請教，提高工作質量，及時準確的做好柜員基礎資料的管理。這也是重要的工作之一。
    3、精誠團結，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好各項工作，為信用社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力，與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。通過一年的努力。
    正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單；二是業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習；三是本職工作與其他同行相比還有差距。
    面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚長處，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
    1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
    2、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
    3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
    我相信，xx年的工作會再上一個新臺階，會取得更大的成績！
    篇三：信用社員工述職報告今年的工作轉眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信用社領導的關心指導下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結如下：
    一、基本工作情況1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
    2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。(好)以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
    （1）嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的（2）堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
    （3）提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
    3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
    聯(lián)社下達的存款任務。
    （2）積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
    （3）勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。
    4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
    源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
    二、工作中存在的問題和不足有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
    （1）學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
    （2）創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
    （3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
    三、工作規(guī)劃新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
    綜合素質。
    2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
    3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
    4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
    我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成的各項目標任務作出自己的努力。
    篇四：信用社員工述職報告一年的時間很快的過去了，這一年里，我在所長的帶領下，在**信用社領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結主要有以下幾項：
    1、政治思想表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公仆意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學習了江澤民的“三個代表”精神，并寫了。
    心得體會。
    和全所同志進行了交流，能較好的理解了“三個代表”精神的內涵，在“三個代表”學習過程中，能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“三個代表”精神領悟不透的地方并及時加強學習，予以改正。使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
    2、業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
    3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
    4、工作的數(shù)量、質量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為**儲蓄所做出了應有的貢獻。
    總結一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我們**信用社實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
    我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，頁腳文字更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
    2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
    (1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
    3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
    (1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。
    [1][2](2)積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供...
    信用社員工退休述職報告篇十七
    尊敬的領導：
    您好！
    我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學習，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
    在組織和行領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：
    1、思想上：
    積極參加政治學習，關心國家大事，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。
    2、工作上：
    本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
    3、學習上：
    自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。
    1、今年“業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
    2、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。
    一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
    二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
    三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
    此致
    敬禮
    述職人：xxx。
    20xx年xx月xx日。
    信用社員工退休述職報告篇十八
    尊敬的領導：
    您好！我懷揣著對農(nóng)信社事業(yè)的向往與追求走進了欄垅信用社白水分社。時光匆匆，轉眼間我已做了近8個月的柜員。還記得剛分配到白水信用社的時候，我為信用社網(wǎng)點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里，我學習了也學會了很多，漸漸變得成熟起來，努力做到從一個學生到職場人的轉變?；仡欉@段時間的學習和工作，我做了如下的工作總結：
    柜員一職，看似每一天重復著簡單的事情，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神，沉著冷靜。作為一線員工，我深刻的體會到柜臺服務是展示農(nóng)信系統(tǒng)良好服務的“禮貌窗口”，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，我此刻已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手。
    柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)信形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)信人的真誠，感受到在農(nóng)信社辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自我的崗位而自豪!為此，我要求自我做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是堅持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，僅有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。
    這段時間以來，我覺得我在工作職責心上有很大的提高。在銀行工作自我所擔任的就是一名工作職員，要對自我做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會。此刻銀行屬于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。
    在學習工作的道路上有成長和收獲，但仍在存在很多不足的地方：業(yè)務雖熟練但但辦理業(yè)務的速度還比較慢;二是學習主動性不強，閑暇時間比較懶散，沒有把時間用在學習和提高自我上。
    針對自我的不足我給自我計劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累經(jīng)驗，將工作做得更好。加強身體素質鍛煉，以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自我的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升本事，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。
    此致
    敬禮
    述職人：xxx。
    20xx年xx月xx日。
    信用社員工退休述職報告篇十九
    尊敬的領導：
    您好！時間過得飛快，細數(shù)起來我來到銀行工作已有三個月了，回首過去的這幾個月，我的心里不禁感慨萬千，這是我畢業(yè)后的第一份工作，也正是這份工作讓我真正認識到自己的不足。在領導和同事們的鼓勵和幫助下一步步提高慢慢成長。
    開始做的都是些很瑣碎的事情，整理文件，復印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開心，因為我終于可以幫大家做些力所能及的事情了。
    隨著對業(yè)務不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的都是一些簡單而又復雜的事情。簡單的工作，都要拿出百倍的認真。一不小心就會犯一些很簡單的錯誤，甚至還是些講解過無數(shù)次的問題?？纱蠹铱偸遣粎捚錈?，一遍遍的為我講解。安慰我，鼓勵我，要慢慢來。在大家的共同努力下，我們還提前完成了一個大項目，心里充滿了成就感，這是第一次，我體會到收獲的喜悅。
    三個月，就這樣過去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情。在大家身上，我懂得了一個道理，付出就有收獲。一切都要不斷地學習、去發(fā)現(xiàn)、去尋找，去進步。
    三個月，我認識到，在工作上，一定要認真，負責，要做就做最好。每天都要給自己制定目標，給自己定位。
    三個月來，我在學習和工作中逐步成長、成熟。
    新的一年意味著新的開始新的挑戰(zhàn)，決心再接再厲，更上一層樓，新的一年，給自己定一個新的目標。
    1、自覺遵守工作制度，學習理論，學習專業(yè)知識，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)的業(yè)務能力。
    2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
    3繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。
    此致
    敬禮
    述職人：xxx。
    20xx年xx月xx日。
    信用社員工退休述職報告篇二十
    尊敬的領導：
    您好！
    現(xiàn)在我將我一年來的工作述職如下：
    一是提升服務意識和理念。
    針對辦公室人員新手多、新員工多的實際情況，我從辦公室工作職能和理念入手，以會代訓，對員工進行洗腦。一是提出了辦公室工作做好二個服務，即為領導服務講究一個“早”字；為群眾服務講究一個“快”字。二是加強作風建設，立好辦公室規(guī)矩，建立工作秩序，帶好隊伍，按照x行長對辦公室要求“敬業(yè)、保密、協(xié)調、團結、爭先”的要求，做到“二長二短加二圓；三事三多一了安”。要求每位員工建立每周工作日志和衛(wèi)生值班日志管理。
    二是提高公文運行效率和質量。
    全年共收文xxxx件，行發(fā)文xxxx件，審核簽報xxxx件，做到傳送及時，辦理準確，實現(xiàn)了無錯傳、無漏傳，無漏辦、無積壓。親自起草修改文件材料，印發(fā)了分行會議管理辦法，明確了各類會議流程管理，做到分工明確，責任到人；對文件傳遞分辦力求精準；保證各類文件擬辦、流轉、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層單位，確保政令暢通。文件閱辦完畢后，及時辦結歸檔。
    三是強化督辦工作力度。
    嚴格抓好行領導交辦和批辦的事項，對各個部門處理公文執(zhí)行進度進行追蹤，對總行、省機關事業(yè)單位等有關部門下達的通知、文件、任務等，第一時間向領導反饋。
    四是嚴把關印章管理關口。
    嚴格按照執(zhí)行印章使用審批制度，每次用印嚴格履行批準手續(xù)，確保了印章使用的合法性和安全性。
    五是推動行政日常辦公，做好行政接待。全行共組織召開分行黨委會xx次、行長辦公會xx次、行務會xx次全員大會xx次和各類專題會xx多次。
    除必要的會議和公文以外，通過合并會議和事項，精簡內容和流程。在推動日常辦公方面，抓考核制度的督辦落實。帶隊檢查考勤、衛(wèi)生、著裝、環(huán)境，對著裝檢查情況進行通報。加強值班室管理，建立值班登記、嚴格查崗考核。建立辦公用品物料管理審批制度，推動各項辦公秩序的建立。
    xx年接待總行領導來分行調研、指導和相關部門進行開辦費審計，黨務工作、合規(guī)工作、服務工作等多項檢查，同時接待人民銀行、銀監(jiān)局、社會治安綜合治理辦公室和相關地市領導來行檢查和來訪。承辦了xx省轄內股份制銀行監(jiān)管通報會等會議。
    六是加強安全保衛(wèi)工作，杜絕治安刑事案件和責任事故發(fā)生。
    重點圍繞防搶、防盜、防火等方面的演練，提高員工的安全防范能力。每月針對110報警聯(lián)動，紅外布防，監(jiān)控等方面的檢測，夯實技防物防基礎。加強制度建設，嚴格落實各項規(guī)章。修訂了《xx銀行xx分行處置突發(fā)事件應急預案》。
    堅持開展每月安全排查，保證安防設備運行平穩(wěn)。圍繞“打、防、控”一體化建設，扎實開展治安防范、綜治宣傳和培訓等社會治安綜合治理工作，履行了企業(yè)“保一方平安”的神圣職責。
    xx分行作為一個新建行，百業(yè)待興。我力求將xx銀行成熟的管理辦法，結合xx分行實際，進行修改和完善。
    一是梳理完善各部門崗位職責，為部門負責人制作了崗位說明書，明確了部門及個人的崗位職責和要求。制定了員工錄用、聘用、提拔、辭職流程并制圖上墻。落實業(yè)務流程一紙通，編寫了員工培訓《掌中寶》。
    二是起草制定相關制度辦法。我在起草了分行四年發(fā)展規(guī)劃綱要、分行創(chuàng)先爭優(yōu)方案、分行群眾路線教育活動系列方案和報告、兩個80%總結報告的基礎上，先后制定了分行輿情管理辦法，雙百分績效考核辦法、信息宣傳工作方案、三方人員星級考核辦法、分行會議管理辦法、分行大樓環(huán)境管理辦法、分行員工行為管理辦法，分行大樓空調管理辦法、分行安全應急管理辦法、分行考勤管理辦法、分行車輛管理辦法、分行食堂管理辦法，分行行政值班管理辦法、分行服務長效機制、分行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務標準等20多項制度，初步建立了行政管理基本的制度體系。
    三是加強信息宣傳和輿情管理工作。運用分行內部展板和信息動態(tài)對精神和日常業(yè)務和管理工作動態(tài)進行宣傳，及時上報總行辦公室，并在xx金融、xx日報、xx網(wǎng)等媒體上進行宣傳。分別通過xx衛(wèi)視、xx三套的電視媒體，《xx都市報》、《xx日報》等報紙媒體，xx網(wǎng)、新浪xx等網(wǎng)絡媒體以及電臺、公交車身、雜志等渠道進行了品牌宣傳，進一步擴大xx銀行的品牌影響力。
    全年采用xx多篇信息和《分行營業(yè)部大堂經(jīng)理優(yōu)質服務二三事》等文章。組織參加xx省銀行業(yè)協(xié)會布置的在xx廣場開展消費者權益日宣傳和人民銀行xx中心支行布置的金融知識宣傳服務月大型宣傳活動。組織全行人員撰寫會計檢查xx通報后的心得體會和我為崗位作貢獻等學習文章。在協(xié)調內外關系方面，將負面輿情壓縮在可控狀態(tài)。保持與省市金融辦、人民銀行、銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會的匯報聯(lián)系，積極與媒體溝通、聯(lián)系，平衡各類媒體之間的利益關系，主動爭取指導、支持和理解，營造良好外部發(fā)展環(huán)境。
    四是營造“六個一流”文化氛圍。通過開業(yè)慶典、卡拉ok聯(lián)歡晚會、新年酒會、冷餐會、五四演講比賽，行慶周年演講、團委改選等每一次大型活動，讓華夏文化展示出來，在環(huán)境場地布置、主題背景設計、視頻錄像播放等方面，追求豐富、有序、熱烈、緊湊的文化氛圍。讓新員工開闊眼界，增強自信心、自豪感和凝聚力。
    在人力資源管理工作方面，圍繞分行中心工作，不斷提升工作質量，制定了“雙百分”績效考核辦法，創(chuàng)造性地形成新員工培訓體系，不斷地滿足群眾合理訴求，充分發(fā)揮績效考核和人力資源對全行發(fā)展的支持和保障作用。
    一是完善績效考核機制，制定了《xx銀行xx分行2014年年度績效雙百分考核分配辦法》，引入了崗位指標、評價指標和貢獻積分，并根據(jù)專業(yè)條線對員工進行考核。制定了《xx銀行xx分行三方派遣人員星級考核制度》，為三方派遣員工營造良好的晉升通道。
    二是優(yōu)化人力資源配置。采取“外部引進”和“內部培養(yǎng)”并重，不斷充實干部員工隊伍。xx年分行共引進正式行員xx人，其中x級以上管理人才xx人，x級以上經(jīng)理級人才xx人，充實了分行的管理團隊，有效保障了分行的發(fā)展。干部員工隊伍得到充實、結構進一步優(yōu)化。
    內部培養(yǎng)提拔x人，其中x級以上經(jīng)理級提拔x人，x、x級管理人才x人。堅持把有限的編制資源使用到緊缺崗位、業(yè)務急需崗位上。其中引進一線營銷人員xx人，占引進人員總數(shù)的xx%。同時分行不斷加強對國際業(yè)務、財富管理等業(yè)務領域的人才引進，錄用了x名國際部人員和x名理財管理專員，大力支持分行的新興業(yè)務發(fā)展。為分行營業(yè)部配備了2名大堂經(jīng)理，1名大堂助理，提升了網(wǎng)點客戶服務水平。分行人員配置較為穩(wěn)定，符合總行人員管理要求。
    三是加強新員工培訓，開展人才庫人才入庫工作。xx年累計組織社會招聘x次，面試人數(shù)xxx多人，錄取了xx多人；收到校園招聘簡歷xxx余份，初步確定擬錄取xx位大學生，作為開立支行網(wǎng)點的儲備人才。全年共實施培訓項目xxx次，其中集中面授培訓xxx次，在線培訓xx次。為配合分行新支行網(wǎng)點的建設，分行xx年在xx財經(jīng)大學等一本高校招錄了xx名大四、研三的實習生，作為儲備人才。
    分行行領導及部室總經(jīng)理親自為這些新入行的員工進行授課，并現(xiàn)場回答新員工的疑難問題。我親自編寫了統(tǒng)一培訓教材《xx分行新員工掌中寶》，開設了會計技能培訓、禮儀培訓、師帶徒跟崗培訓等一系列培訓項目，形成了一套實踐性強、操作性強的新員工培訓體系。貫徹落實了總行加強人才儲備與培養(yǎng)的精神，加大內部干部選拔和培養(yǎng)，進行了人才庫人才的選拔工作。xx年分行選拔x類人才xx人、x類人才xx人，推動了分行內部干部的培養(yǎng)工作。
    四是完善黨委工作制度，加強干部任用管理。嚴格執(zhí)行總行下發(fā)的干部聘任管理辦法，對分行提拔的x級及以上干部均采用票決制度，對需要破格提拔的嚴格履行報批手續(xù)。xx年分行共提拔x級及以上干部xx人，其中破格提拔x人，均履行了破格提拔手續(xù)，符合總行相關文件的要求。
    五是加大專業(yè)管控力度，規(guī)范工作流程，確保本專業(yè)不發(fā)生重大案件。每季度進行考勤排查和員工異常行為排查，未發(fā)現(xiàn)的異常問題。xx年分行已執(zhí)行強制休假xx人，強休率達到100%，輪崗不需要實施。出入境審查方面，分行正式行員已經(jīng)全部報備至xx市公安局出入境管理中心，并嚴格證照審批流程。
    xx年分行辦公室把服務效能的提升作為一項十分重要的工作。一季度，總行“神秘顧客”檢查我行僅得xx分，到二季度上升至xx分，三季度再次上升至xx分，全行排名也由最初的xx名上升到x名，分行和營業(yè)部分別被總行評為良好銀行和良好網(wǎng)點，為新建行“xx服務”的品牌的建立打下了良好基礎。
    一是落實“一把手負責制”，強化服務工作的組織部署。制訂了分行文明規(guī)范服務體系長效機制，明確了組織機制、檢查機制、考核機制、培訓機制、動態(tài)管理機制。分行行長擔任分行文明規(guī)范服務工作領導小組組長，各分管副行長對條線的服務工作分片包干。
    同時制訂了《xx銀行xx分行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務標準》，以統(tǒng)一全行品牌形象和服務標準，打造xx銀行特色服務品牌。制訂了xx年文明規(guī)范服務工作計劃，將相關工作按進度落實到相關單位。分行辦公室和在營業(yè)部專門落實了服務管理人員，上下協(xié)同，將服務工作一抓到底。
    二是強化檢查推動，狠抓過程管理，形成整體聯(lián)動。分行文明規(guī)范服務工作小組堅持每季召開專題會，研究服務工作中的問題，檢查推動服務工作的落實。建立營業(yè)網(wǎng)點日常檢查、分行專業(yè)部門檢查、分行服務小組檢查、總行“神秘顧客”檢查的“四維”檢查制度。每月由分管副行長帶隊，分行辦公室、會計部、信息技術部等部門通過調閱監(jiān)控、現(xiàn)場檢查、抽查管理工具等多種方式，對網(wǎng)點硬件設施環(huán)境、服務人員服務技巧、服務規(guī)范和服務禮儀進行聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場提出整改意見。
    三是狠抓員工培訓，提升服務能力。先后2次邀請xx咨詢公司開展網(wǎng)點導入式培訓和效果檢驗培訓。辦公室組織了《xx銀行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范服務手冊》的專項培訓，一季度重點是服務禮儀，二季度重點是服務營銷，三季度重點是投訴處理。針對大堂服務比較弱的問題。我還組織了《贏在大堂》、《銀行公文標題寫作》和《商業(yè)銀行新員工應具備的九種能力》培訓，以案例的形式對大堂經(jīng)理服務用語、商務禮儀和營銷技巧等內容進行了深入淺出的講解。分行各條線累計開展了業(yè)務培訓xx次。分行在x月底還舉辦了首屆全員技能比賽，提升了全員服務意識。
    四是狠抓專項提升，確保一線服務水平。一季度總行“神秘顧客”檢查中xx分行排名xx。分行班子高度重視，黨委會對此專門研究，逐條分析扣分項目，制定整改措施。為解決柜臺服務人員對客戶關懷不夠的問題，我在四月份組織開展了營業(yè)柜臺“七步曲十句話”服務主題活動，要求柜員必須熟記營業(yè)柜臺“七步曲十句話”內容和相應規(guī)范要求，快速提升分行營業(yè)部整體服務水平。三季度，我行在總行“神秘顧客”檢查中在“網(wǎng)點環(huán)境”、“營業(yè)設施使用”、“儀容儀表”和“投訴處理”等4項檢查內容中獲得滿分。
    從xx年x月份開始，我承擔了分行黨的群眾路線教育實踐活動的具體落實工作，堅持高標準、嚴要求，認真謀劃、精心準備，扎實做好專題民主生活會各項準備工作。一個人任勞任怨、加班加點地兼職承擔了系統(tǒng)內其他分行x人以上的具體推動工作，起草了近xx萬字的材料。先后起草了活動方案、實施辦法和動員報告，開展問卷調查，廣泛收集群眾意見，提煉歸納存在的問題，組織班子和黨員干部的集中學習，起草并xx多次修改分行黨委班子對照檢查材料、班子民主生活會匯報、整改材料和調研報告，領導干部個人整改材料，兩個80%調研報告，正風肅紀的自查報告，制度建設報告。編寫了xx多期活動簡報，加強與總行活動辦公室和督導組的溝通，落實專題民主生活會各項議程。計劃修訂完善x項制度，包括《xx銀行xx分行重點工作報告制度》、《xx銀行xx分行營銷工作指引》、《xx銀行xx分行績效考核辦法》、《xx分行業(yè)務招待費制度》、《xx分行公務用車制度》。計劃新制定x項制度，包括《xx分行領導班子定期調研制度》、《xx分行領導接待日制度》、《xx銀行南昌分行員工ab角補充制度》和《xx銀行xx分行三方人員星級考核制度》。較圓滿地完成了活動所要求的各項規(guī)定動作。
    推動和落實分行群眾路線教育活動整改成果。提高獎金發(fā)放水平，從x月份開始降低了對后臺員工業(yè)績考核要求，獎金預發(fā)比例由xx%提高至xx%；從x月份開始降低了總行專業(yè)檢查通報后的處罰力度，多以批評教育提高為主；增加員工福利，x月份返還了為解決員工流動性大問題存在員工名下的行服押金，為每位員工發(fā)放洗衣卡、辦公電暖器、生日蛋糕券，為每人增做了x套行服和羊毛衫，購買了補充醫(yī)療保險和重大醫(yī)療保險。組織全行員工進行體檢。
    合規(guī)工作在總行合規(guī)部、分行黨委以及當?shù)乇O(jiān)管部門的關心指導下，認真貫徹落實總分行年度工作會議精神，圍繞分行的中心工作，強化制度管理，統(tǒng)籌專業(yè)檢查，推動問題整改，做好監(jiān)管聯(lián)系互動，在合規(guī)管理、案防排查、監(jiān)管聯(lián)動等方面做了大量的工作，確保了各項業(yè)務規(guī)范、合規(guī)、合法、安全運行。
    一是完善風險與內控體系，統(tǒng)籌全面風險管理。xx年分行共召開了四次風控委員會會議對文件具體要求進行強調。制定了《xx分行xx年合規(guī)和操作風險管理工作安排》明確了分行xx年合規(guī)管理工作的重點，確?！秞x銀行內部控制手冊》的全面貫徹執(zhí)行。三是統(tǒng)籌專業(yè)檢查，制定分行全年檢查計劃。xx年分行共接受外部監(jiān)管部門及總行檢查x次，稽核檢查發(fā)現(xiàn)問題xx個，整改率100%；總行條線檢查發(fā)現(xiàn)問題xx個，整改率100%。分行綜合整改率達100%。四是落實監(jiān)管要求，持續(xù)開展“員工行為管理年”專項治理活動。
    通過制定方案、強化宣傳、等一系列措施，提升分行的合規(guī)經(jīng)營水平和規(guī)范服務能力，對建立合規(guī)運行的長效機制起到了積極的促進作用。五是落實案防工作要求，組織開展風險排查活動。最大限度排除風險隱患，實現(xiàn)案防關口前移。
    紀檢監(jiān)察工作強化“一崗雙責”，堅持以“零案件”為目標，有序推進案件風險防控，積極開展廉政風險防范，切實加強領導干部作風建設，為構建和諧分行提供了有力保障。一是黨委書記親自抓，強化責任意識，確保黨風廉政建設責任制落實到位。制定量化考核實施細則，嚴抓黨風廉政建設責任制的落實。二是履行“一崗雙責”，強化監(jiān)督排查，建立健全案件風險防控體系。實現(xiàn)嚴守“杜絕重大案件和重大事件”、“不發(fā)生重大系統(tǒng)事件”兩條底線的工作要求。分行聘請了省公安廳經(jīng)偵大隊專家授課，讓現(xiàn)場員工時刻提高風險意識、保留合規(guī)操作意識，清楚認識到依法經(jīng)營的重要性。三是健全懲防體系，進一步推進反腐倡廉建設。組織開展反腐倡廉警示教育活動。分行領導班子、機關各部室和支行負責人以及部分員工代表共計xx人在分行行長xxx的帶領下，參觀了省紀委反腐倡廉教育基地。全面建設分行廉政建設園地。通過oa網(wǎng)站、食堂、樓道宣傳欄、展板以及閱覽室建設等載體，設立廉潔活動園地。四是建立健全黨務公開監(jiān)督機制，抓好重點事項專項監(jiān)督。各部室有效落實“三重一大”決策制度。五是嚴肅員工違反業(yè)務行為規(guī)范的問責。xx年，未發(fā)生重大實質性違規(guī)行為，未發(fā)生違規(guī)問責案例。
    在xx銀行xx分行一年多的工作經(jīng)歷是我人生中到目前為止最為緊張忙碌的階段，平時雖然工作很累，但身心愉悅。雖然強烈地感受到了外部市場競爭帶來的巨大壓力，但更多的感受到了分行領導以及身邊同事們的親切關懷、敬業(yè)精神和人格魅力，使我對xx銀行xx分行產(chǎn)生了強烈的歸宿感和榮譽感。個人還利用業(yè)余時間編寫了《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理讀本》一書，被中國銀行業(yè)協(xié)會采用并組織專家修訂，由中國金融出版社面向全國發(fā)行。我非常珍視和珍惜來xx工作、學習的機會，也更加熱愛并能勝任我所從事的工作，做到一心撲在工作上，以行為家，加班加點，夜以繼日，任勞任怨，用心做事，真誠做人，廉潔自律，慎重交友，潔身自好，不計較個人得失。
    此致
    敬禮
    述職人：xxx。
    20xx年xx月xx日。