s店半年度工作總結(模板18篇)

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    總結是對一段時間內的工作、學習、生活等方面進行分析和歸納的重要方式。在寫總結之前,可以參考其他相關總結的范文,借鑒其優(yōu)秀的內容和表達方式。10.以下是小編為大家準備的一些精選總結案例,希望能激發(fā)大家的思考和靈感,寫出更好的總結。
    s店半年度工作總結篇一
    為貫徹落實開展“安全生產月”“安全生產年”活動,結合公司上半年安全生產實際情況,現(xiàn)將上半年項目部安全工作情況總結匯報如下:
    一、安全制度的制定與落實情況。
    公司安全生產工作始終貫徹“安全第一預防為主綜合治理”的方針不動搖,切實加強對安全工作的認識,始終將安全工作放在各項工作之首。所以年初制定了《安全生產管理制度》《安全檢查制度》《安全教育制度》《安全獎懲制度》等安全制度。
    圍繞“安全發(fā)展、預防為主、以人為本”原則,深化隱患治理,強化基礎管理,明確和落實安全責任制;強化安全教育培訓工作,提高全員安全意識,克服麻痹思想,僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒,確保安全生產投入,建立安全生產長效機制,確保安全文明施工。目前整個工程的安全生產處于安全、有效、合理的受控狀態(tài)。安全生產管理目標完成情況:
    1、未發(fā)生人身傷亡事故。
    2、未發(fā)生火災、機械設備事故和財產損失。
    3、未發(fā)生集體食物中毒事故。
    4、未發(fā)生交通安全責任事故。
    5、未發(fā)生重大環(huán)境污染事件。
    6、未發(fā)生環(huán)境污染事故。
    7、未發(fā)生治安保衛(wèi)事件。
    項目部制定的安全管理目標全部實現(xiàn)。
    二、上半年安全生產情況。
    上半年,我項目部主要從以下幾個方面對現(xiàn)場施工安全進行管理。
    1、建立健全的安全生產保證體系,完善安全管理制度體系,依法規(guī)范安全生產管理。
    本工程自進場開工以來,項目部把安全生產工作列入重要議事日程,時刻繃緊安全生產這根弦,正確處理生產進度、經濟效益與安全生產的關系。項目部及時建立健全安全保證體系和安全管理組織機構及安全管理網(wǎng)絡,制定安全規(guī)章制度、安全獎罰制度,各種應急預案、控制措施和各種機械安全技術操作規(guī)程,形成了完整、規(guī)范、科學、有效的安全管理規(guī)章制度體系。
    認真落實安全生產責任制,堅持“管生產必須管安全”的原則,全面落實各工作環(huán)節(jié)、崗位的安全責任,確保安全工作責任制到人,做到事事有人抓,處處有人管。按照上級公司、建設單位、監(jiān)理單位和有關部門的規(guī)定制定了本工程的安全管理目標,并層層分解,落實到人,每月底對安全生產責任制和安全管理目標執(zhí)行和落實情況進行考核。
    2、做好安全教育培訓工作,提高員工整體素質。
    加強安全教育培訓;提高全員安全意識,是促進項目部安全管理工作的重要手段。項目部對所有進場施工人員進行了進場教育和“三級”安全教育,并進行了考試,合格人員才允許進場施工,對所有人員登記造冊,共計130人次。加強健康、安全、環(huán)境管理體系培訓,提升員工素質。組織員工學習本崗位的應知應會、操作規(guī)程、及相關文件的學習等。并對崗位應知應會、崗位危害因素、風險控制措施和應急處置措施等有關知識進行深入的學習、討論,以促進員工自學的積極性,參加人數(shù)共計80多人次。
    在“五一”和端午節(jié)前對職工進行節(jié)假日安全教育,要求職工克服假日思鄉(xiāng)情緒,做到安全生產,確保了節(jié)假日期間的安全生產。同時,充分利用宣傳標語和宣傳欄對安全生產、文明施工等進行宣傳,共計懸掛安全標語30多幅,宣傳板報二期。通過各種形式的安全教育,為廣大職工開辟了學知識、長技能的渠道,提高了操作水平和安全安全文化素質。增強了施工人員的安全意識,提高了自我保護能力。
    3、抓好班前安全活動和安全技術交底。
    督促各各施工班組的班前安全會活動,班組長在每天安排工作時,對班組施工人員進行交底,主要包括:施工位置環(huán)境、設備情況、個人防護用品佩戴、危險作業(yè)部位的檢查、各種防護措施的保護等;施工前根據(jù)各分項工程的特性、施工工藝、特點、難點、注意事項等,向每一個作業(yè)人員進行針對性的安全技術交底,讓每個施工人員了解施工程序和施工過程中可能出現(xiàn)的危險因素及處理措施,避免出現(xiàn)違章指揮和違章操作。
    4、特殊工種持證上崗:
    所有特殊工種人員(包括塔吊司機、指揮、電焊工、架子工、電工等)必須持有經相關部門考核合格后的有效證件持證上崗。同時項目部搞好所有進場作業(yè)人員的檔案管理,防止有不良前科的人員從事本工程作業(yè)。
    5、危險源和應急預案的管理。
    工程開工之前項目部組織相關管理人員對本工程的危險源、環(huán)境因素進行識別和分析和評價工作,建立了項目部的危險源和環(huán)境因素清單,并根據(jù)工程的實際情況確定了重大危險源和重大環(huán)境因素,并制定了控制措施。施工過程中對辨識出的危險源和環(huán)境因素進行重點監(jiān)控,落實專人進行監(jiān)護,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即組織人員整改,從而確保了各危險源和環(huán)境因素均在受控狀態(tài)。
    根據(jù)工程的實際情況,為防止施工過程中潛在安全、環(huán)境事故的發(fā)生,項目部編制了觸電、中毒、火災、塔吊安全事故等應急預案,并組織學習。5月份,項目部組織了火災和觸電應急預案的演練。通過演練使的應急領導小組的人員進行熟悉了消防器材的使用方法和滅火方法,同時掌握了一定的應急救援知識。檢驗了預案的可行性。
    6、開展安全檢查和加強隱患排查。
    為了及時發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場的事故隱患,排除施工過程中的不安全因素,糾正違章作業(yè),監(jiān)督安全技術措施的實行,根據(jù)項目部制度的安全檢查制度,對施工現(xiàn)場進行全過程的監(jiān)督檢查和隱患排查。主要有以下幾種形式:
    1)安全人員的日常巡檢。
    2)周安全檢查。
    3)月安全檢查。
    4)專項安全檢查。
    5)節(jié)假日前、季節(jié)性安全檢查。
    6)綜合檢查。
    7)配合上級公司、建設單位、監(jiān)理單位檢查。
    通過檢查查出隱患,并對檢查出的隱患,全部按“三定”原則進行整改結束,通過安全檢查確保大大減少施工現(xiàn)場的安全隱患,給廣大職工創(chuàng)造了一個安全的施工環(huán)境。對現(xiàn)場隱患進行排查,多次充分出現(xiàn)的問題進行分析,制定管理措施,加強監(jiān)督落實。
    7、安全防護設施的管理。
    為所有進場施工人員配備了安全帽、防護鞋、反光背心等個人安全防護用品,為登高作業(yè)配備了安全帶,并檢查監(jiān)督施工人員正確佩戴。隨著工程施工進度,搭設腳手架,對臨邊洞口進行防護,并組織人員進行驗收,掛牌標識,在危險部位掛設警示標牌。
    8、施工用電和機械設備。
    對施工用電材料和施工機械等進行進場驗收,安裝結束后的驗收,合格后掛牌標識,專業(yè)電工和機械操作人員每天進行檢查,對維修情況進行記錄,并做好登記臺賬。塔吊安裝過程中安全員全程監(jiān)控,安裝結束后報地方檢測部門進行檢測,驗收合格后掛牌使用。所有操作人員持證上崗。鋼筋、木工機械按規(guī)定搭設雙層防護棚,并掛設機械設備安全操作規(guī)程。
    9、現(xiàn)場防火。
    在辦公區(qū)、生活區(qū)、施工現(xiàn)場等重點防火部位按規(guī)定配備滅火器和消防栓等消防器材,并定期進行檢查。現(xiàn)場動火作業(yè),按要求辦理動火證。
    10、文明施工方面。
    施工現(xiàn)在在易發(fā)事故(或危險)處設置明顯的、符合國家標準要求的安全警示標牌,各種材料按規(guī)格堆放整齊,建筑垃圾及時清運出場,施工結束后材料、垃圾及時清理,切實做好落手清工作。施工道路全部硬化,并安排人員每天打掃兩次,保持現(xiàn)場清潔。為避免流動吸煙和施工人員的飲水,施工現(xiàn)場搭設吸煙室和茶水亭。生活區(qū)食堂按規(guī)定辦理了衛(wèi)生許可證,食堂操作人員辦理了健康證,保證食品衛(wèi)生,配備了滅蚊蠅設施。生活區(qū)、辦公區(qū)每天安排人員打掃、廁所每天打掃、沖洗。
    11、安全生產月。
    安全生產月期間,項目部結合上級公司和核電公司要求編制了活動方案和活動計劃,并進行了實施,期間配合核電公司的活動實施,使得施工現(xiàn)場安全形式和人員安全意識得到進一步提高,達到了活動的'目的。
    三、存在問題。
    項目部在上半年安全生產工作取得成績的同時,我們也清醒地認識到安全管理還存在不足之處:
    一是工期短,施工人員流動大,施工時間短,對施工人員教育培訓時間不足。
    二是由于施工區(qū)域范圍大,棟號多,車輛多,這給施工現(xiàn)場管理帶來一定的難度,在日常管理上仍需加大管理力度。
    三是防護設施搭設一度滯后,由于對于人員的估計不足,腳手架搭設不能跟上施工進度,雖然后期增加了架子工,滿足了施工要求,也暴露出了項目部對人員協(xié)調不利。四是由于個別施工人員素質參,垃圾隨處亂扔,生活區(qū)衛(wèi)生保持較差,仍需加大管理力度。
    1、安全目標。
    (1)不發(fā)生人身重傷及以上事故。
    (2)不發(fā)生交通安全責任事故(造成1人死亡或財產損失3萬元以上的交通事故)。
    (3)不發(fā)生火災事故(造成1人死亡或燒毀財物損失2萬元以上的火災事故)及責任性重大防汛事故。
    (4)不發(fā)生集體食物中毒事件(同時5人及以上的食物中毒)。
    (5)不發(fā)生環(huán)境污染事件(生活、工業(yè)垃圾及其他污染物造成環(huán)境污染和大面積水土流失)。
    (6)不發(fā)生治安保衛(wèi)事件(構成刑事拘留及以上的事件、盜竊直接損失超過1萬元人民幣的事件)。
    (7)不發(fā)生人為原因造成的重大設施、設備等財產損失(直接損失一次10萬元人民幣)。
    2、7月份以后,主體施工陸續(xù)結束,工程將進入砌體施工、裝飾裝修、水電安裝階段,交叉作業(yè)增多,攪拌機及各種小型施工機具將進場,安全形式依然比較嚴峻。
    項目部在鞏固上半年安全成功的基礎上,安全管理重點主要集中在以下幾個方面:
    1)安全教育。
    2)施工用電。
    3)施工機械。
    4)高空作業(yè)。
    5)安全檢查。
    6)安全防護。
    7)消防管理。
    8)“三防”安全管理。
    9)配合核電公司組織的各種安全活動。
    項目部將在總結成功經驗和欠缺的基礎上,繼續(xù)增加安全措施費的投入,加強安全生產的宣傳、教育工作,加強安全監(jiān)督檢查和隱患排查以及安全防護設施和施工機械的管理,使我項目部的安全生產工作在新的一年再上一個臺階。
    s店半年度工作總結篇二
    今天大家歡聚一堂,隆重召開我們公司2016年度上半年工作總結大會。
    按照公司的工作部署和既定的工作目標,2016年是建設工程整體完工的一年。
    為了完成建設目標,我們堅持項目建設為中心,全面保障工程進度,較好的完成了項目建設的各項任務。
    (一)內務工作情況:
    1、制度建設。
    為確保公司管理逐步走向正規(guī),綜合部根據(jù)公司發(fā)展的實際需求,在不斷修訂原有制度的基礎上,新制訂了《學習制度》、《辦公用品、辦公設施管理制度》、《日常行為制度》、《周、月工作計劃上報制度》、《安全巡查值班制度》等一系列的規(guī)章制度,從工作、生活、紀律等多方面對員工做出更明確、更嚴格的要求,并且加強了監(jiān)督、檢查力度,用制度來規(guī)范員工的工作和生活,從而保障各項工作的順利開展。
    2、公司組織機構、人員編制和崗位設置。
    根據(jù)公司發(fā)展的需要和擬定的運營模式,經大量的考察、調研,并結合公司實際情況報集團公司批準后,確定了四部門的機構設置。
    同時依照《員工招聘錄用辦法》通過內部競聘演講、審核、試用等程序,完成了生產部、營銷部的部門負責人,及各崗位工作人員的招聘錄用工作。
    3、薪酬待遇和績效考核思路。
    公司的生產運營,必須有合理的薪酬待遇和激勵機制作保障。
    公司今后的薪酬體系和績效考核的思路,將按照公司發(fā)展的理念、運營模式,結合員工的崗位和工作性質,細致的劃分薪酬待遇級別,并把薪酬待遇和生產效益、崗位職責分別掛鉤,進行量化,從而來調動員工的工作積極性。
    4、綜合管理。
    根據(jù)公司發(fā)展的需要,明確了公文管理、考勤假期管理、檔案管理、車輛及駕駛員管理、辦公用品和財產管理的相關流程及登記管理程序。
    所有用品的購買和使用嚴格按照計劃審批、價格審定、采購、入庫登記、領用出庫的流程辦理,并和財務部對接按照固定資產和低值易耗品分類登記入賬,把用品財產按照使用劃分責任到人。
    員工的綜合素質是決定公司發(fā)展的重要因素,公司發(fā)展需要高素質、高水平的隊伍。
    針對現(xiàn)有工作人員實際工作經驗缺乏的現(xiàn)狀,公司利用各種會議邀請設備廠家的專業(yè)技術人員對公司員工進行指導培訓,通過以會代訓代學的方法,不斷提高員工的理論知識。
    其次還邊學邊用把學到的知識充分結合到實際中,通過一系列的學習員工的專業(yè)素養(yǎng)有了明顯的提高。
    為提高員工生活質量后勤保障方面充分利用現(xiàn)有資源,搞好種植養(yǎng)殖,保障食堂綠色菜品供應,減少外購,在降低運營成本的同時,使員工吃出營養(yǎng)、吃出健康。
    (二)項目建設情況。
    1、儲煤系統(tǒng)完成情況:
    煤建工程已完成總量的90%,累計完成投資3270余萬元。
    其中土建部分所有主體工程全部完成,目前僅剩裝飾布線等收尾工程,兩個月內可以做到全面完工。
    棧橋安裝工程完成60%,熱力管網(wǎng)砼結構完成67%,磚混結構完成55%內部管道安裝完畢;設備安裝、室內照明及電纜支架安裝工作進展順利。
    2、鐵路系統(tǒng)完成情況:
    總工程量、總投資額。
    鐵路系統(tǒng)已完成的工程有:路基土石方全部完成;軌道工程鋼軌鋪設4.49公里全部完成,道岔鋪設完成5組;裝卸貨運綜合樓、職工宿舍、邊修線料具間、紅外探測站房基礎及主體框架全部完成;管線預埋全部完成。
    總計完成投資元,已完成總工程量的60%。
    3、輔助設施完成情況。
    今年輔助設施方面建設工作較少,其中生活區(qū)綠化工作4月25日全部完成,綠化面積4000余平米,完成投資41.7萬元。
    其次,生產區(qū)住宿綜合樓建筑面積928平米已經按計劃開工建設,廠區(qū)的回填及硬化10月份可基本完成。
    4、安全文明施工落實情況。
    根據(jù)公司的一貫要求,在項目建設的過程中始終秉持安全第一、質量第二的理念。
    多次組織人員對施工現(xiàn)場安全隱患及施工人員的安全教育情況進行了實地排查,并依據(jù)公司下發(fā)的《安全文明施工管理辦法》、《安全質量管理制度》,對發(fā)現(xiàn)的問題做出了相應的處理。
    并在每周工程例會對安全文明的施工情況進行通報,做到警鐘長鳴,確實把安全工作落到了實處。
    (三)財務管理工作。
    上半年財務部與施工隊結算款項4,746.46萬元,采用了2,060萬元的外借銀行承兌匯票,2,686.46萬元的貨幣資金。
    期間財務部分別對煤建系統(tǒng)(中化六建)、鐵路系統(tǒng)(中鐵四局)的款項支出多次進行核實,查看對方的外購合同、匯總報表等等,盡可能督促施工方做到進度款??顚S谩?BR>    每月按照固定的時點完成月結核算、稅務申報、報表編制,對款項往來情況一一核對,確保賬賬相符、帳表相符、賬實相符。
    1、由于前期工作重點的不同,隨著工作重點的逐步轉移,目前公司制度建設及考核機制的構建與工程的建設進度尚有一定差距,在一定程度上會對公司的總體發(fā)展帶來一定的影響。
    2、隊伍建設和管理規(guī)范方面尚有一定缺失,管理人員經驗不足,管理水平有限,導致部分工程對接出現(xiàn)誤差,影響了整體工程建設進度。
    3、工程建設即將完成,我們對后期運營的準備工作仍不充分,為不影響公司的正常運營,必須不斷加以改進和完善。
    4、土地征用、供電、合作等手續(xù)的辦理尚未全部完成,而且總包單位與分包單位協(xié)調配合不到位等情況也時常發(fā)生,這些因素都可能會影響到建設目標的順利完成,要盡快改變工作態(tài)度,改變工作作風。
    (一)完成目標建設任務,做好試運行準備工作;。
    1、隨著工作重點的逐步轉移,我們的工作范圍也在不斷擴大,所以在接下來的工作中必須突出工作重點,抓好工程進度,堅決消除麻痹意識做好收尾工作。
    2、按照公司的總體規(guī)劃與目標,九月底必須完成整體工程的調試試運行工作。
    可以說時間短、任務重,所以工作中我們必須團結協(xié)作、密切配合才能順利完成擬定的建設任務,才能達成調試試運行的工作目標。
    3、指派專人積極與鐵路局進行合作磋商工作,盡快達成合作入股、鐵路維管及開通手續(xù)辦理等方面的工作。
    4、檢查整理各項審批文件及施工資料,積極籌備工程竣工驗收工作。
    5、多咨詢、多考察,根據(jù)公司擬定的經營模式和生產方式,以實際需求為基準制定出最佳的人員配置方案。
    結合公司現(xiàn)有的薪酬體系和考核培訓思路,進行進一步的完善和調整,最大程度的提高員工的專業(yè)水平和綜合素質,最大限度的調動員工的工作積極性和工作主動性。
    (二)加強內部管理,努力做好公司初期運營的準備工作;。
    在下半年中,以理順項目建設收尾驗收為重點,以制度建設為根本,以提高工作效率為抓手,努力做好公司初期運營的基礎工作。
    以務實求真的態(tài)度,為公司持續(xù)有序發(fā)展做好準備。
    在理順項目建設收尾各施工單位、設備單位的關系上,我們要始終貫徹合作共贏,早日實現(xiàn)項目運營的目標上來,以合同化管理為基礎,強化合作意識,主動協(xié)調和監(jiān)督為主,積極配合各單位。
    在制度建設上,根據(jù)董事會的要求在總經理的領導下,財務和綜合管理部的配合下,本年度已經和即將制定頒布的制度,要加以完善和實施落實,并以開始任務管理體系的貫徹工作。
    (三)建構發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化,創(chuàng)造學習型企業(yè);。
    項目建成后,公司在發(fā)展空間和潛力擴展的同時,也正面臨著日益增強的挑戰(zhàn)和壓力,這就要求全公司上下同心同德、艱苦創(chuàng)業(yè)、努力工作。
    為提升公司整體競爭力和實力而奮斗,確保公司發(fā)展規(guī)?;?、管理水平高、內涵深,業(yè)務專業(yè)化、效益化的發(fā)展理念,號召造就學習型企業(yè),建構發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化,組織各管理等相關人員進行財務管理、績效考評、質量管理等知識的系統(tǒng)培訓和學習,以快捷高速的渠道加強對內和對外的交流溝通拓展市場。
    (四)提升公司專業(yè)水平,有效拓展煤炭發(fā)運購銷市場;。
    公司要以冬季煤炭市場需求增加為契機,結合自身發(fā)展實際,明確企業(yè)定位,提高專業(yè)化水平,加快發(fā)展步伐,利用區(qū)域與機制的優(yōu)勢,努力拓展營銷市場,增強競爭手段,以鐵路為平臺,多模式、多渠道、多形式合作,促進企業(yè)向規(guī)?;姆较虬l(fā)展。
    下半年是鑒定我們整個項目建設成果的一刻,所以下半年的工作任務會更繁重,對我們的要求更嚴、標準更高、任務更重,因此我們必須充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,在完善諸多不足的同時,不斷開拓創(chuàng)新,圓滿完成各項工作任務,在公司董事會的正確領導下,為實現(xiàn)總公司20**年的總體規(guī)劃與目標共同努力。
    s店半年度工作總結篇三
    一學期來,盡管后勤工作沒有出大的紕漏,但仍存在維修工作不夠及時,衛(wèi)生保潔工作不夠細致,后勤保障工作不夠到位等問題,尤其是食堂工作,師生意見較大,離領導與師生的要求有較大差距,為此我們將認真聽取,虛心接受,盡努力整改。
    根據(jù)院領導意見,下學期我們將轉變經營思路,改變經營模式,由學院自主經營改為對外承包經營。但不是一包了之,而是食堂管理的難度更大,責任更加重了。我們將對食堂的衛(wèi)生安全、飯菜價格、質量等方面制定相關的制約措施與規(guī)范制度,以確保就餐師生的利益不受損害。
    s店半年度工作總結篇四
    的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作20xx年半年銷售工作總結匯總20xx年半年銷售工作總結匯總。
    s店半年度工作總結篇五
    回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
    一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
    1、理順關系,辦理公司有關證件。在公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。
    2、及時了解xxxxx情況,為領導決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
    3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,走訪了一些商業(yè)部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的.租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設想。
    4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
    5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
    6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格按照程序核定使用標準。
    7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
    二、加強自身學習,提高業(yè)務水平由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累。
    已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
    三、存在的問題和今后努力方向半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。 在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。
    努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
    2015年是深入學習黨的十八大精神和十八屆三中全會的關鍵之年,是貫徹好黨的群眾路線實踐教育活動的重要一年,2015年上半年,黨支部緊緊圍繞總體工作思路,,深化思想工作,轉變機關作風,加強黨建工作,從反“四種風氣”,轉作風入手,確保廉政之風的形成,樹立良好黨員干部形象,主要工作狀況總結如下:
    一、強化組織領導、堅持領導帶頭,教育實踐活動有序展開、不斷推進
    在教育實踐活動中,我們狠抓關鍵環(huán)節(jié),確?;顒尤〉脤嵭?,在學習教育、聽取意見環(huán)節(jié),堅持把學習教育、凝聚共識貫穿始終,深入學習中央和省委有關文件和書目,接受黨性教育,集中觀看專題教育片,統(tǒng)一了廣大干部職工的思想認識。通過廣泛征求意見和建議、向社會進行公開承諾,接受廣大群眾的監(jiān)督。
    在查擺問題、開展批評環(huán)節(jié)方面,按照“四必談”和七步程序廣泛開展談心活動。在局黨組專題民主生活會,班子成員之間開展了嚴肅認真的批評與自我批評,在經民主測評中班子專題民主生活會的群眾滿意率達97.3%,在整改落實、建章立制環(huán)節(jié)提出20條具體整改措施。
    同時,精心謀劃、開展了正風肅紀、體育惠民和全運爭光三個專項行動,全面梳理71項規(guī)章制度,形成了一批制度成果。
    二、落實精細化管理年活動,狠抓領導干部作風建設
    為貫徹落實精細化管理年活動,改進領導干部作風,切實提高管理水平,我們組織討論學習充分認識到實施精細化管理的必要性、重要性。由粗放型經營向精細化管理轉變。牢固樹立向管理要效益的觀念,嚴格控制成本和費用,提高資源利用率。我們對于各項流程和服務細節(jié)進行了規(guī)范化,制定完善了一系列制度,特別是在安全生產上狠抓現(xiàn)場稽查和操作規(guī)程。在服務上,我們實現(xiàn)了產業(yè)專業(yè)化,做到又紅又專,狠抓亮燈率和小街巷路燈建設,積極為群眾服務。我們還結合今年質量管理體系貫標工作,實現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理和信息化管理。
    為切實提高管理水平,加強作風建設我們一是開展了以“增強服務意識,提高工作效率,維護工作大局,規(guī)范管理行為,嚴格工作紀律”為主要內容的機關整頓作風活動,切實解決了機關在作風方面存在的突出問題,營造了干事業(yè)、謀發(fā)展、思進取、爭一流的良好氛圍,有力地推動了各項工作的順利開展。
    二是加大了考核工作力度,提高了干部職工的工作責任心。三是加強班組公司管理,完善工作日志和資料臺帳,增加透明度。
    四是進一步規(guī)范了物資采購和財務報銷制度。五是規(guī)定中心班子成員與班組日常工作掛鉤,做到領導下班組,黨員責任到班組,明確分工,并深入到基層一線。規(guī)定中心領導每月不少于三次跟班作業(yè),重要施工必須領導參加,班組各類安全學習,責任領導每月必須參加,聽取職工對領導作風建設的意見。
    以及政治學習,安全生產,優(yōu)質服務,各項制度制定等方面的意見和建議。對于好的合理化建議,及時采納和跟進,切實把黨員干部作風建設落到實處,促進單位整體工作的協(xié)調發(fā)展。
    三、全面落實黨員教育,積極推進黨建工作。
    (一)為提高黨員素質,加強理想信念教育,按照公司黨委統(tǒng)一安排,我中心黨支部高度重視,進行了認真研究,周密部署,在全中心范圍內認真開展了學習黨章及社會主義榮辱觀教育活動。
    學習中央歷屆領導人關于干部作風建設的重要講話,和胡總書記在中紀委七次全會上的報告。支部把學習貫徹黨章及社會主義榮辱觀教育活動納入黨支部今年的一項重要學習內容,傳達中央和省、市委及公司黨委關于學習黨章的要求,闡明講解了學習黨章的重大意義及社會主義榮辱觀方面的重要論述。在整個學習過程中,除全體黨員參加外,還組織入黨積極分子參加學習。
    在整個活動中,廣大黨員不僅能做到自己積極發(fā)揮先鋒模范作用,而且?guī)恿松磉叺穆毠と罕?。同時,班子成員切實做到了帶頭勤奮工作,帶頭安心本職,帶頭抓好學習,帶頭改進作風。
    (二)為了使新班子建成一個高效、團結的班子,我們重點抓了四個方面工作:一抓教育,解決端正了班子成員思想認識,振作精神狀態(tài)問題;二抓實事,增強了工作的責任感和敬業(yè)精神;三抓領導,使作風建設有了明顯成效;四抓落實,強調了政令暢通,雷厲風行。四是及時召開了民主生活會,黨員干部暢所欲言,開展批評和自我批評。
    (三)我們結合學習黨章和社會主義榮辱觀教育活動,引導班子成員樹立正確的政績觀、人生觀、世界觀和價值觀,并認真執(zhí)行上級的決議決定,貫徹民主集中制,重大問題都能做到廣泛征求意見,并采取公示、情況通報會等形式溝通,使新班子成員能主動溝通,交換意見,統(tǒng)一思想,團結協(xié)作,形成了一個團結向上的領導集體。
    (四)結合學黨章和社會主義榮辱觀教育活動以及領導干部作風年建設活動,為加強學習效果,我們購買了紅軍革命戰(zhàn)斗歷史和革命領袖傳記圖書發(fā)送到黨員干部手中,加強他們的革命傳統(tǒng)教育。
    我們還采取走出去請進來的方式,今年邀請了市委黨校專家為全體職工上形勢教育課,組織黨員和入黨積極分子到接受愛國主義和傳統(tǒng)教育,起到了良好效果。
    四、努力保持文明創(chuàng)建成果。
    為了鞏固已有的創(chuàng)建成果,我們也做了大量細致的工作:一是針對今年生產任務較往年輕的實際,把加強干部職工的學習做為主要的突破口,逢會必強調學習的重要性,通過講形勢,講發(fā)展,充分激發(fā)了職工們的學習熱情。二是在鞏固去年文明建設成果的基礎上,加強辦公基地建設和辦公環(huán)境改造工作,并從細節(jié)方面著手,抓站班衛(wèi)生、文化氛圍、飯菜質量等,使職工工作生活環(huán)境更加溫馨、和諧。三是開展豐富多彩、有創(chuàng)新性的文化活動,激發(fā)了職工的工作熱情。
    五、充分發(fā)揮工青婦作用,各項工作協(xié)調發(fā)展。
    中心工會圍繞全段重點工作,通過召開職代會、完善廠務公開,加強了民主管理,增強了職工參政議政意識,我們召開了職工大會,在“愛心幫困基金”捐款活動中,職工全部參加,共計籌集“愛心基金”600元。為春節(jié)困難職工,抗洪救災捐款7000余元。并利用“三八”、“五一”、“五四”等節(jié)日,組織開展了拔河,卡拉ok,籃球,羽毛球比賽。鼓勵職工開展文學創(chuàng)作和積極開展新聞通訊寫作,掛牌成立了鄂州供電公司職工攝影和羽毛球協(xié)會,女工委在“三八”婦女節(jié)前,對全體女職工進行了身體檢查。
    通過半年來的努力工作,我們雖然取得了一定的成績,但與黨委的要求相比還有一定的差距。但我們堅信,有公司黨委的關心支持,有班子成員的共同努力,有全體職工的辛勤工作,我們將繼續(xù)做好本職工作,努力使各項工作邁上一個新臺階。
    s店半年度工作總結篇六
    工作總結(jobsummary/worksummary),以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言,工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經驗。
    一轉眼間已經半年了,在公司領導的指導下,在各領導與各同事的共同努力下,我們認真完成了公司各項工作任務,并取得了一定的成績,在總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,x年上半年共完成甲供材料設備采購計劃88份,新簽。
    合同。
    份,完成乙供材料計劃核批價格份,共計完成材料設備采購計劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務,采購工作總結如下:。
    1、完善制度,職責明確,按章辦事。xx年通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論礎。
    制定采購預算與估計成本。制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測,是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。為節(jié)約資金,防止庫存積壓,堅持零庫存管理方法,在采購量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計,精心組織尋找貨源,積極組織落實,始終把保障生產所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產和科研開發(fā)這個中心來開展,圓滿完成了工作任務。
    2、與各供應商建立并保持良好關系,xx年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,制定了《采購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
    根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
    3、工作中團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認真完成了各項工作任務,協(xié)助業(yè)務部的工作需要。按照技術質檢部質量標準,及時與各供應商溝通協(xié)調,盡最大努力按照我司質量標準供應物料。
    1、加強對供應商的管理協(xié)調。對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。合作過程中,采購人員必須公正嚴明,杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應商戰(zhàn)略伙伴關系。
    2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。
    3、公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受財務及其他部門監(jiān)督。有問題第一時間反饋給上級領導。
    4、提高部門工作員工的業(yè)務素質和責任感。xx年采供部特別注重,除組織部門人員進行培訓外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質,同時反復強調采購人員的責任感,強調每個人對自己采購的材料設備負責到底,保證了對材料、設備有效的追蹤。
    5、逐步加強對材料、設備價格信息的管理。每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底,保持了信息資料的完整,同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存,建立采供部材料、設備信息庫,以備隨時查閱、對比。
    在工作中計劃性不強,沒有充分了解市場行情,特別是正極材料市場價格變化情況,沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務,對正極材料市場了解也不夠深刻,沒有深刻解讀國家關于鋰離子電池政策的力度,一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作,直接導致了走的步伐不大,備貨不充分。目前公司的供應商新建立,短期內無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關系。部門與部門之間的溝通未能達到理想效果;特別是與生產部、技術部的溝通不到位。
    1、建立完善的供應商體系。確保資材能夠及時供應,隨時關注市場變化,盡力利用多渠道來降低成本價格,控制質量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商。不斷優(yōu)化供應商體系。在工作中不斷改進工作方法,不斷積累經驗。
    2、極力配合質檢部解決物料質量問題,與質檢部討論某些質量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
    3、完善制度,職責明確,按章辦事。
    xx年x月通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎。
    4、監(jiān)督機制基本形成。
    做好價格和技術規(guī)格分離和職能定位工作,價格必須經采供部和審計部,技術必須經工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平,保證貨比三家,質優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
    在半年的工作中,我部門仍會虛心向其它部門學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,進一步強調采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。
    在市委、市政府的正確領導下,在信息產業(yè)局黨組的直接領導和大力支持下,信息中心全體職工共同努力圓滿完成了上半年的工作任務,現(xiàn)總結如下:
    (一)積極推進信息服務體系建設。按照xx年全市經濟發(fā)展環(huán)境品牌建設。
    要求,信息中心首先制定了信息服務體系環(huán)境品牌建設信息資源開發(fā)保障工作方案,召開了信息服務體系環(huán)境品牌建設工作推進會議。對搭建信息服務體系環(huán)境品牌建設專題平臺進行了多次研究,確定了6個欄目即:市場信息、科技信息、政策信息、人才信息、金融信息、產業(yè)發(fā)展趨勢信息等,并對信息資源責任和考核做了明確要求。目前工作進展順利,信息服務體系環(huán)境品牌專題已經制作完成并在互聯(lián)網(wǎng)推出。
    (二)認真做好誠信佳木斯建設工作。信息中心積極做好各項前期準備工作,收集了大量誠信建設資料并進行了廣泛調研。制訂了誠信佳木斯建設工作方案,成立了誠信佳木斯建設工作領導小組,并積極敦促各行業(yè)誠信工作的有序推進,為我市誠信工作的順利開展打下堅實的基礎。
    (三)進一步完善公務員信箱系統(tǒng)建設工作。起草并下發(fā)了公務員電子信箱使用文件。經過我們的積極溝通、協(xié)調,政府各部門及工作人員都建立了電子信箱,截止目前共發(fā)放郵箱4002個,公務員信箱得到普遍推廣和使用。
    (四)積極推進政府部門和企業(yè)上網(wǎng)工程。完成了財政局、政府辦、雙擁辦等二級網(wǎng)站及龍鼎實業(yè)、神內日本語學校網(wǎng)站的制作,完成了嘉園網(wǎng)頁、財源建設信息網(wǎng)的制作,并對規(guī)劃院等網(wǎng)站進行了改造和維護。同時對信息中心網(wǎng)進行了改版,增加和調整了欄目和內容,使頁面更加豐富多彩。目前,政府序列局90%建成二級網(wǎng)站。
    (五)認真抓好政府網(wǎng)絡建設工作。積極爭取資金,完成了網(wǎng)絡安全防護系統(tǒng)建設。修改完善了電子政務中心平臺預算方案,配合政府辦做好政務公開網(wǎng)站建設工作,完成了編制政府部門政務公開網(wǎng)站考核評分參考標準,為市政府政務公開考核提供了可靠依據(jù)。
    (六)發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢提供技術服務。上半年配合全市的重點工作,推出了“關注婦女發(fā)展關注女性生活專題”、“3?15”消費權益日專題、“佳木斯市知識產權專題”、“中國俄羅斯年”、“信息服務體系環(huán)境品牌建設”“項目提速年”等專題。同時,配合市行政中心建設指揮部完成政府行政中心大樓網(wǎng)絡綜合布線、大樓智能管理綜合布線設計等調研和招標工作,并負責現(xiàn)場質量監(jiān)督,使我市行政中心大樓建設能夠高標準高質量地進行。在“魅力”佳木斯申辦活動中,信息中心積極參與投票,派出人員放棄休息在網(wǎng)點值班。潘哲旭副局長作為“申魅”宣傳組負責人親臨指揮,中心副主任劉軍現(xiàn)場技術指導。同時在政府網(wǎng)上設立“魅力佳木斯”專題,通過視頻、新聞圖片等多種形式宣傳佳木斯,為我市“申魅”活動網(wǎng)上投票獲得第五名的驕人業(yè)績做出了積極的貢獻。
    (七)強化內部機制,各項工作有序開展。年初中心領導班子根據(jù)工作需要將原有四個科室調整為六個,增設的新聞采訪科,自采自編。上半年采編“圖片新聞”信息100多條、新聞圖片300余幅,豐富了網(wǎng)站的內容,受到市領導的高度贊揚。
    (八)文明單位建設碩果累累。在《全國城市信息聯(lián)播》xx年3、4、5月份評比中,信息中心發(fā)布信息1019條,始終在全國60多家城市網(wǎng)站中名列前茅,受到通報表彰。xx年3月佳木斯政府公眾信息網(wǎng)”獲xx年度全省優(yōu)秀政府網(wǎng)站,信息中心被評為xx年度全國中心城市經濟信息系統(tǒng)先進單位,潘哲旭副局長被評為先進個人。xx年被市婦聯(lián)授予“三八”紅旗集體。信息中心盛麗兵同志被評為市直機關“優(yōu)秀公仆”及市優(yōu)秀共產黨員,信息中心黨支部被評為市直機關先進黨組織。
    s店半年度工作總結篇七
     上半年,面對經濟環(huán)境形勢的嚴峻挑戰(zhàn)和復雜局面,在工委、管委會的正確領導下,我局規(guī)劃工作以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機,以優(yōu)質服務年的各項措施為抓手,穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)規(guī)劃編制,完善規(guī)劃信息系統(tǒng)建設,優(yōu)化市政基礎設施規(guī)劃,著重服務重點建設項目,對內練內功、夯基礎,對外抓服務,積極推進落實各項規(guī)劃創(chuàng)新工作。
     深入學習實踐科學發(fā)展觀活動和優(yōu)質服務年活動是今年管委會的重要活動,兩項活動都是在當前經濟環(huán)境形勢下,保增長,促發(fā)展的重要舉措。
     為此,我局緊緊圍繞“踐行科學發(fā)展觀,建設國家創(chuàng)新型科技新區(qū)”的主題,堅持高標準定位、高質量推進,精心部署設施,將兩項活動緊密結合在一起,確保取得實實在在的規(guī)劃創(chuàng)新成效。
     1、精心部署開展學踐活動。
     自開展學習實踐科學發(fā)展觀活動以來,按照市委和區(qū)工委的要求,我局合理制定了各階段工作計劃,有序開展一系列活動。
     分別開展全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道規(guī)劃工作調研會 8場,赴馬澗社區(qū)、新灝公司進行“雙結對”座談活動,組織黨員領導參與集中學習十多次,開展了解放思想大討論,參加了區(qū)委組織的征文比賽、知識競賽和科學發(fā)展觀大家談等各項活動,并分別就規(guī)劃分局工作和局領導班子工作廣泛征求意見,并提出整改方向。
     通過學習,全局規(guī)劃編制和管理工作均得到全面提升,同時我局對做好下階段的踐行活動和規(guī)劃工作提出了明確要求:一是進一步解放思想、更新觀念,著重從全市角度提升高新區(qū)規(guī)劃定位;二是進一步發(fā)揮優(yōu)勢、開拓創(chuàng)新,著重規(guī)劃工作實效的落實。
     三是重視規(guī)劃隊伍建設,夯實專業(yè)基礎,保持團結務實工作作風,提高工作實績。
     2、五措并舉推進優(yōu)質服務。
     為認真貫徹落實高新區(qū)管委會開展優(yōu)質服務年會議精神,進一步推進我局優(yōu)質服務和機關作風效能建設,努力實現(xiàn)“工作作風明顯改進、服務能力明顯增強、辦事效率明顯提高、社會效益明顯改善、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化”。
     我局要求工作人員要進一步改進工作作風,提高服務意識,并就落實“優(yōu)質服務年”提出五大舉措。
     一是強化服務理念,扎實開展“優(yōu)質服務年”活動,制定了“優(yōu)質服務年暨機關作風效能建設實施辦法”和活動方案,并進行了階段總結。
     二是健全規(guī)章制度,進一步細化規(guī)劃管理規(guī)定,完成了 “建設項目規(guī)劃報建程序”和“報建材料要求”等規(guī)定。
     三是提高辦事效率,進一步簡化優(yōu)化審批流程。
     四是完善信息平臺,開展電子報建網(wǎng)上審批系統(tǒng)和地下管線信息系統(tǒng)的建設。
     五是實行例會制度。
     在規(guī)劃方案審查例會的基礎上新增局處長例會。
     目前獲蘇州市政府審批的控規(guī)面積超過100平方公里,另外有25平方公里的科技城控規(guī)正在編制過程之中,保證了全區(qū)的規(guī)劃建設用地均有規(guī)劃可依。
     城鄉(xiāng)一體化規(guī)劃也取得顯著成效,配合區(qū)里綜合配套改革先導區(qū)發(fā)展規(guī)劃,完成前期調研、統(tǒng)計、初步布局等工作。
     1、高新區(qū)中心城區(qū)西北片控規(guī)獲市政府批準。
     根據(jù)蘇州市人民政府“蘇府復〔2009〕25 號”文批復,我局委托江蘇省城市規(guī)劃設計研究院進行的《蘇州高新區(qū)中心城區(qū)西北片控制性詳細規(guī)劃》已獲市政府批準,批復要求認真組織實施《規(guī)劃》,加強規(guī)劃監(jiān)督管理,確保規(guī)劃的順利實施。
     高新區(qū)中心城區(qū)西北片控規(guī)定位為高效的現(xiàn)代產業(yè)區(qū)和生態(tài)風景游覽區(qū),規(guī)劃布局將形成“兩軸、雙廊、四區(qū)”的結構。
     高新區(qū)中心城區(qū)西北片作為蘇州主城城區(qū)主要的產業(yè)空間,是落實高新區(qū)新時期轉型發(fā)展戰(zhàn)略重要的空間載體,該控規(guī)的編制將更有效合理引導該片區(qū)的產業(yè)升級與土地集聚利用,促進經濟發(fā)展與城市更新建設。
     2、白馬澗建設控制規(guī)劃獲高新區(qū)管委會批準。
     根據(jù)管委會“蘇高新管[2009]97號”批復,《蘇州高新區(qū)白馬澗周邊地區(qū)建設控制規(guī)劃》已獲高新區(qū)管委會批準,批復要求認真組織實施《白馬澗規(guī)劃》,嚴格依據(jù)該規(guī)劃實施建設。
     白馬澗地區(qū)定位為蘇州市西部重要的風景旅游區(qū)和多功能生態(tài)度假休閑區(qū),規(guī)劃形成“一心、兩軸、五區(qū)、山水輝映”的總體結構。
     該規(guī)劃是指導白馬澗周邊地區(qū)的發(fā)展,統(tǒng)籌安排區(qū)內各項建設,加強規(guī)劃管理和建設管理的重要依據(jù)。
     3、高新區(qū)城際站周邊地塊城市設計完成最終成果。
     高新區(qū)城際站周邊地塊城市設計進行了公開競標,香港城市規(guī)劃顧問有限公司、美國優(yōu)聯(lián)加(中國)建筑設計事務所和江蘇省城市規(guī)劃設計院參與況標,經專家論證。
     省規(guī)院以功能定位恰當,土地利用率高,可操作性強等優(yōu)勢中標。
     本次城市設計以城際站點為輻射核心,東起青花路、牌樓路,西至京杭運河,南臨九曲河、黃花河,北界金橋路、興賢路、滸蓮路。
     總面積3.86平方公里。
     本次城市設計主要對片區(qū)功能進行整合和協(xié)調,實現(xiàn)片區(qū)中心體系空間一體化發(fā)展,進一步深化研究站區(qū)周邊交通組織,增加區(qū)域北部以交通樞紐為依托的宜居板塊。
     規(guī)劃布局為“兩廊三區(qū),活力三角”,兩廊為運河水廊和軌道綠廊;三區(qū)為片區(qū)中心核心區(qū)、老鎮(zhèn)區(qū)特色服務街區(qū)、現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展區(qū);活力三角為打造三區(qū)功能互補、相互聯(lián)系、一體化協(xié)調發(fā)展的片區(qū)中心體系。
     “城際站周邊地區(qū)城市設計”對充分發(fā)揮該區(qū)優(yōu)勢進行系統(tǒng)規(guī)劃控制,帶動周邊開發(fā)具有重要作用,以實現(xiàn)科學利用,可持續(xù)開發(fā),促進高新區(qū)北部整體功能的提升和完善。
     4、積極打造城鄉(xiāng)一體化規(guī)劃。
     先導區(qū)發(fā)展規(guī)劃。
     向區(qū)人大匯報城鄉(xiāng)規(guī)劃法實施情況。
     區(qū)人大就“關于貫徹落實《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的情況”展開調研。
     匯報以區(qū)規(guī)劃部門認真貫徹落實《規(guī)劃法》所采取了一系列有效措施和下階段工作為重點,主要匯報了組織宣傳培訓工作、健全規(guī)劃編制體系、落實規(guī)劃管理、落實城鄉(xiāng)規(guī)劃創(chuàng)新工作四方面。
     下一階段,規(guī)劃部門將在新法的指導下,在開展城鄉(xiāng)協(xié)調規(guī)劃、完成城鄉(xiāng)一體化規(guī)劃、推進控規(guī)編制工作、推動老鎮(zhèn)改造工作、落實規(guī)劃創(chuàng)新舉、確定農村宅基地的審批辦法等工作上做努力,加快我區(qū)的城市開發(fā)建設。
     作為規(guī)劃創(chuàng)新工作的重要內容,地下管線信息系統(tǒng)和數(shù)字化規(guī)劃管理系統(tǒng)是今年兩項重要工作。
     兩項工作都是以科學技術為基礎和保障的數(shù)字化成果,將成為今后規(guī)劃編制、管理和決策的重要工具,使我局的規(guī)劃工作更趨于科學化、合理化、高效化。
     1、湖濱片地下管線探測及綜合地下管線信息系統(tǒng)通過專家評審。
     繼獅山片、滸通片地下管線探測成果被專家評為優(yōu)秀后,湖濱片區(qū)地下管線探測成果及綜合地下管線信息系統(tǒng)在專家評審會上,再次被評為優(yōu)秀。
     至此,蘇州高新區(qū)地下管線信息系統(tǒng)建成使用,該項工作歷時兩年,管線總長度達6438公里,覆蓋了145平方公里。
     20xx年初開始的湖濱片區(qū)管線探測,面積約45平方公里,探測的管線種類主要有給水、排水、燃氣、電力、通信、熱力、工業(yè)等七大類18種地下專業(yè)管線,累計探測管線長1885公里,并建立了地下管線信息管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。
     我局于20xx年1月開始建立地下管線信息系統(tǒng),以科學合理、功能齊全、擴展性強、數(shù)據(jù)準確得到國家和省測繪專家的高度評價。
     該系統(tǒng)已形成完整精確的地下管線信息數(shù)據(jù)庫,并與已有規(guī)劃用地信息系統(tǒng)、建筑審批系統(tǒng)、遙感影像圖等緊密結合、無縫對接,為規(guī)劃管理與城市建設等部門協(xié)調辦公提供了技術保障。
     該系統(tǒng)管理的創(chuàng)新舉措“分片探測、規(guī)范制度和動態(tài)更新”得到省測繪局的高度評價,并建議省內其它地區(qū)推廣運用。
     2、網(wǎng)上建設項目規(guī)劃審批系統(tǒng)基本完成。
     為認真貫徹落實高新區(qū)管委會開展優(yōu)質服務年會議精神,我局從年初開始開發(fā)網(wǎng)上建設項目規(guī)劃審批系統(tǒng),形成網(wǎng)上報建,窗口登記,逐級審批,辦文制證,網(wǎng)上公示全過程電子化。
     目前已基本完成,進行2-3個月的試用后,將正式啟用。
     新建的建設項目規(guī)劃審批系統(tǒng)將以數(shù)字化地形圖為平臺,實現(xiàn)建設項目規(guī)劃選址、規(guī)劃用地、建設方案、規(guī)劃許可和規(guī)劃驗收全過程規(guī)劃審批電子化,并建立相應的審批資料數(shù)據(jù)庫。
     使規(guī)劃編制、規(guī)劃管理、市政管理和檔案管理全面實現(xiàn)“一張圖”管理。
     企業(yè)可從網(wǎng)上報建系統(tǒng)填寫申請表,附加掃描電子檔信息進行項目報建,并可隨時網(wǎng)上查詢項目審批進度,審批結果。
     我局的數(shù)字化辦公及管理系統(tǒng)是以基礎地理信息為平臺,開發(fā)構建了用地控制系統(tǒng)、地下管線信息系統(tǒng)、規(guī)劃工程檔案管理系統(tǒng)等八大信息系統(tǒng),新建的建設項目規(guī)劃審批系統(tǒng)使我局實施規(guī)劃創(chuàng)新和提升服務品質又邁出一大步,也為領導科學決策和招商引資服務,提供真實詳盡的客觀依據(jù)。
     進一步優(yōu)化完善中心區(qū)道路規(guī)劃、供電規(guī)劃等,全力配合重點市政基礎設施的建設,保障全區(qū)市政設施工作的順利推進。
     1、完成北環(huán)西延工程管線綜合遷改方案。
     為配合市、區(qū)重點建設項目,北環(huán)西延工程的地下管線和高壓線綜合遷改方案已于一季度完成,目前正在實施中。
     有效保證了長江路下穿通道的順利通車,確保北環(huán)西延工程施工未受影響。
     2、完成中心區(qū)道路改造方案。
     中心區(qū)道路改造規(guī)劃設計及管線遷改方案于一季度完成,目前塔園路、金山路、馬運路、玉山路、運河路都已開工建設。
     3、供電規(guī)劃近一步完善。
     完成汽車城內的110kv鹿山變電站、科技城110kv變電站及陽山工業(yè)園內的110kv變電站的規(guī)劃選址。
     完成科技城220kv、110kv及35kv供電線綜合遷改的規(guī)劃設計,目前已開工建設。
     獅山220kv高壓線入地工程完成規(guī)劃設計,目前已開工建設。
     4、通信基站合建進行試點。
     為節(jié)約用地,同時減少對城市景觀的影響,我局要求電信、移動、聯(lián)通等通信單位的基站聯(lián)合建設,資源共享。
     目前已完成合建基站規(guī)劃選址,同時三家通信單位各選擇一個基站進行試點,在積累經驗的基礎上逐步推廣。
     5、配合做好軌道交通相關工作。
     配合城際軌道公司完成新區(qū)城際站、軍用站房、公交首末站及鐵路沿線選址工作,穿越鐵路的社會通道及大通路通道已完成規(guī)劃設計,有效保證城際鐵路的建設。
     配合輕軌公司完成新區(qū)范圍內車站出入口及配套管線的.方案確定。
     開展輕軌三號線線位研究工作。
     規(guī)劃構筑品質。
     在全區(qū)中心區(qū)和城市重要節(jié)點區(qū),嚴格把關建筑方案設計質量,保證方案水平的不斷提升。
     對區(qū)內重點亮點項目,抓服務,抓品質,保障項目順利推進。
     1、科技城致遠大廈。
     致遠大廈由科技城發(fā)展有限公司開發(fā)建設,位于科技城太湖大道與龍山路路口,處于城市重要節(jié)點上,是高新區(qū)的重點工程,用地面積2.9萬平方米,建筑面積7萬平方米,建筑由20層和24層兩棟高層塔樓和裙房組成,方案由德國海茵建筑設計公司完成,整個設計體現(xiàn)了簡約、現(xiàn)代、整體的風格。
     致遠大廈的建設將成為科技城太湖大道北部地標性建筑。
     2、紅星美凱龍家居廣常紅星美凱龍家居廣場位于橫塘建材市場北部,迎賓路西側。
     是以國際品牌家居,家具和建材為中心功能結合配套辦公等功能的高檔綜合體。
     項目整體為13層的長方形建筑,總建筑面積為10.8萬平方米。
     購物廣場建筑立面采用現(xiàn)代簡約風格,其主要立面采用的雙立面為世界先進技術,即取得良好的感官效果,同時保證了建筑的節(jié)能。
     紅星美凱龍購物廣場將以其簡潔的建筑體形,宜人的購物環(huán)境,完善的商業(yè)布局,標志性的建筑形象,提升橫塘的城市環(huán)境藝術和商業(yè)文化氛圍。
     3、蘇州生物醫(yī)學工程技術研究所。
     蘇州生物醫(yī)學工程技術研究所坐落于蘇州科技城,占地約207畝,是高新區(qū)的重點工程,方案采用目前國際流行的模塊化、可生長理念布局,以行政綜合樓作為建筑核心,單元建筑圍繞主體建筑,圍合形成完整的建筑布局,以滿足生物醫(yī)學技術日新月異,對建筑功能需求變化快的要求。
     該布局思路給予建筑單體最大的靈活性和適應性,充分預留了建筑及規(guī)劃的可持續(xù)發(fā)展空間。
     4、科技城max未來居住小區(qū)。
     max未來居住小區(qū)位于高新區(qū)科技城南陽山西側,臨近太湖風景區(qū)。
     占地面積11萬平方米,總建筑面積23萬平方米。
     項目方案設計為五大組團,第一組團為公寓,第二,三組團為小高層住宅,第四組團為高層住宅,第五組團為低密度住宅。
     住宅造型設計以簡潔明快為基本運則,在強調平面功能的同時,盡量避免過多的裝飾,著重表現(xiàn)里面的簡潔明快。
     方案體現(xiàn)了現(xiàn)代高新技術和信息社會的時代特征,尋求建筑造型藝術上的創(chuàng)新與傳統(tǒng)文化內涵及符號的巧妙結合。
     5、鎮(zhèn)湖錦繡坊南廣常錦繡坊南廣場公園是鎮(zhèn)湖首個街頭公園,位于鎮(zhèn)湖繡品街西,刺繡展示中心北,總面積為6448平方米。
     公園延續(xù)了鎮(zhèn)湖刺繡的中國傳統(tǒng)風格,將蘇式園林的設計手法與現(xiàn)代公園完美融合,形成居民散步、休閑、運動的公共活動空間。
     它在給本地居民提供休閑娛樂的同時,也給游覽刺繡展示中心和繡品街的游客提供了休息地。
     應對當前重服務、重實效和抓制度、抓防腐的形勢,我局在建筑工程規(guī)劃管理上進一步完善規(guī)劃申辦和報審制度,建立懲防體系,對外抓服務,對內抓制度,保障規(guī)劃工作在高效、規(guī)范、透明的環(huán)境下開展。
     1、規(guī)范規(guī)劃申辦和報審。
     自《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》正式實施以來,在規(guī)劃管理過程中,我局根據(jù)省市相關規(guī)定,嘗試以新法為依據(jù),不斷調整審批程序和申報表格,重新規(guī)范規(guī)劃審批。
     今年出臺了“建設項目規(guī)劃報建程序”和“報建材料要求”等規(guī)定。
     同時調整了規(guī)劃申辦和報審表格,其中規(guī)劃申辦包括設定依據(jù)、辦事程序、申報材料、公示方法等八個方面的說明,使業(yè)主對申報材料、程序、內容一目了然。
     將為高新區(qū)建設單位提供更優(yōu)質、便捷和高效率的服務。
     為進一步提升高新區(qū)規(guī)劃和建筑設計水平,我局對2008年的重點規(guī)劃、重點設計、重點工程方案進行整理,匯編成冊。
     年冊分為城市規(guī)劃、城市設計、建筑設計、市政規(guī)劃、景觀設計和招標方案等六大部分,每個規(guī)劃或方案均附詳細說明、清晰精美圖片、設計單位和建設單位,共收集規(guī)劃、建筑圖片約300張。
     規(guī)劃匯編年冊既是對規(guī)劃設計工作的總結和學習,也是對高新區(qū)規(guī)劃建設成就的宣傳,每年度的匯編年冊也將是我局的重要檔案材料。
     3、懲防體系制度建設。
     根據(jù)區(qū)委“蘇高新委[2009]84號”文精神,我局在認真梳理行政權力目錄、梳理權力運行流程的基礎上,對照構建高新區(qū)懲防體系制度建設目標內容和工作要求,結合工作實際,要求各處室排查崗位廉政風險點,并在此基礎上確立了2009年規(guī)劃分局懲防體系建設的重點工作項目。
     今年我局根據(jù)新《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和蘇州市的實施條例編制了建設項目規(guī)劃報建程序,年底前還將編制“拍賣土地容積率變更工作規(guī)程”和“拍賣土地規(guī)劃條件變更工作規(guī)程”,以加強領導,明確責任,加大力度,狠抓落實,確保各項重點工作取得實實在在的成效。
     4、完成調整容積率自查工作。
     根據(jù)“蘇規(guī)紀[2009]2號”文件精神,我局對自5月開始對2007年1月1日至2009年3月1日期領取規(guī)劃許可證的所有房地產項目的規(guī)劃變更和容積率調整,一個不漏的加以清理,清理內容包括建設項目名稱、建設單位、建設規(guī)模、規(guī)劃許可內容及竣工或在建情況等,建立了臺帳。
     6月底前已完成項目清理和自查自糾,并將自查情況及相關統(tǒng)計表書面上報市規(guī)劃局和區(qū)監(jiān)察局。
     5、日常規(guī)劃管理工作
     (1)核發(fā)選址意見書5份,用地面積46.3萬平方米;
     (2)核發(fā)規(guī)劃用地許可證33份,用地面積87.8萬平方米;
     (3)審查建筑設計方案74份,用地總面積116.9萬平方米;
     (4)核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證122份,建筑總面積92.7萬平方米;
     (5)核發(fā)規(guī)劃驗收合格證132份,竣工面積167.3萬平方米;
     (6)核發(fā)市政管線規(guī)劃許可證33份,總長度達45.65公里;
     (7)市政日常規(guī)劃審批185份;
     (8)規(guī)劃審批辦文回復函 88份。
     下半年,要繼續(xù)推進深入學習實踐科學發(fā)展觀和優(yōu)質服務年兩項重要活動,強調活動的實踐意義,確?;顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч?。
     穩(wěn)步開展各項規(guī)劃編制、管理和實施工作,按時完成年初計劃。
     狠抓規(guī)劃創(chuàng)新工作的落實,創(chuàng)新是基礎,落實是根本。
     1、開展深入學習實踐科學發(fā)展觀第三階段活動。
     按照區(qū)工委的統(tǒng)一部署,做好第二階段的總結工作,在此基礎上,穩(wěn)步開展第三階段活動,制定整改方案,集中解決突出問題,落實規(guī)劃創(chuàng)新工作。
     2、開展蘇州高新區(qū)城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展規(guī)劃——暨分區(qū)規(guī)劃。
     以《蘇州市總體規(guī)劃(2007-2020)》為依據(jù),在高新區(qū)控規(guī)及城鄉(xiāng)一體化成果的基礎上,整合規(guī)劃,編制高新區(qū)城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展規(guī)劃——暨分區(qū)規(guī)劃,提出高新區(qū)發(fā)展目標和規(guī)劃定位,為統(tǒng)籌資源,及全區(qū)城市化發(fā)展提供指導和有力保障。
     3、完成科技城控制性詳細規(guī)劃。
     創(chuàng)新發(fā)展,科學規(guī)劃,完成科技城25平方公里控規(guī)編制工作,保障科技城開發(fā)建設的順利推進。
     4、開展東渚鎮(zhèn)總體規(guī)劃及鎮(zhèn)區(qū)控規(guī)。
     以城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、區(qū)域一體化為發(fā)展目標,編制東渚鎮(zhèn)總體規(guī)劃,規(guī)劃范圍同時包括鎮(zhèn)湖街道。
     同時,編制鎮(zhèn)區(qū)控規(guī),指導老鎮(zhèn)改造和再開發(fā)。
     5、穩(wěn)步開展市政規(guī)劃管理工作。
     圍繞城際站的開發(fā)建設,做好站前廣場及周邊道路規(guī)劃設計及配套管線工作。
     配合濕地公園,做好周邊道路及管線的規(guī)劃工作。
     優(yōu)化供電規(guī)劃,做好2010年變電站選址工作。
     配合做好污水規(guī)劃。
     啟用地下信息系統(tǒng),做好動態(tài)更新工作,保持數(shù)據(jù)的現(xiàn)勢性。
     6、更新高新區(qū)經營性用地計劃。
     結合高新區(qū)經營性用地開發(fā)實際和控規(guī)的編制情況,對原來的高新區(qū)三年經營性用地計劃做更新,并將此項工作作為年度任務,固定下來,以后每年更新。
     7、服務好下半年重點項目建設。
     、科技城服務外包產業(yè)園、生物醫(yī)藥基地等,在重點項目的方案設計過程中,貫徹規(guī)劃服務精神,保證項目的順利推進。
     在總公司半年度工作總結:
     按照年初簽訂的公司管理目標責任書,就總公司上半年工作對照管理目標責任書匯報。
     在總公司的日常工作中,在xx總支及總公司領導的正確領導下,在各相關部門的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下,公司業(yè)務順利展開,穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)就公司上半年的工作情況小結:
     為規(guī)范管理,總公司結合實際,對相關的規(guī)章制度進行了充實完善,對原公司的管理實施細則進行了相應補充,并組織員工學習,對各崗位職責進行了明確分工,對設備使用,人員安排進行了相應的規(guī)定及調整,力求做到以人為本,按章辦事,用制度來約束人,通過內部良好的運作機制來調動公司員工的積極性。
     今年上半年,xx舉辦了xx技能培訓班,領導非常重視,請經驗豐富的業(yè)務能手及專業(yè)人員親自授課,公司廣大職工各極參加了培訓。
     結合工作中的實際,重點就xx等等對工作中出現(xiàn)的疑難問題進行了講解和討論,提高了認識,活躍了思維;組織開展了xx比武,公司的xx人員積極參加并取得了優(yōu)異成績,通過這次培訓,提高了xx技術水平。
     在全公司范圍內營造學幫帶、比趕超氛圍,以先進為榜樣,立足本職,干好本職,敬業(yè)愛崗,掀起學業(yè)技、強技能的高潮。
     安全就是企業(yè)最大的效益,安全工作是一項常抓不懈的工作,根據(jù)公司有關制度的規(guī)定,公司管理人員每月定期組織公司全體職工進行安全知識的學習,召開安全會議,定期到工地項目部對xx進行檢查,對存在的隱患進行現(xiàn)場糾正,并督促整頓落實。
     加強思想、形勢、任務教育,積極做好職工的思想政治工作和思想轉化工作,協(xié)助公司領導配合段總支大力開展愛崗敬業(yè)、作風整頓教育活動。
     活動以效益為中心,以發(fā)展為主線,以管理為保障,以服務為目標,把握形勢,學習先進,查找不足,增強工作責任心。
     通過開展廉政教育、作風整頓活動,提高規(guī)章制度執(zhí)行力,糾正工作作風,講奉獻,比業(yè)績;實踐陳剛毅精神,深入開展廉政教育,作風整頓的討論;積極組織開展職工提合理化建議,發(fā)揮職工聰明才智,引導職工參與企業(yè)經營管理;把追求人生價值、人生目標落實到本職崗位上,在具體的工作和實際行動之中體現(xiàn)共產黨員先進性,爭做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
     年初,公司領導根據(jù)xx下達的目標任務,領導班子帶頭主抓市場的發(fā)展走勢和潛在市場的運行模式。
     不斷地分析形勢和研究對策,制定了行之有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略方案,努力搶占市場份額,為全年產值總量的實現(xiàn)贏得了時間和機遇。
     加大企業(yè)管理力度,在管理模式上進一步創(chuàng)新創(chuàng)精,以多創(chuàng)市級以上優(yōu)質工程為目標,全力實施品牌效應,以多創(chuàng)文明工地為目標,全力實施形象效應,以確保合同履約率為目標,全力實施誠信效應。
     今年上半年公司通過質量、安全生產大檢查,總體看來不管是現(xiàn)場管理還是軟件資料都比較規(guī)范,說明公司的管理已經向規(guī)?;l(fā)展。
     另外,我公司財務管理制度,財務監(jiān)控體系完善。
     堅持執(zhí)行財務負責人把關制,分管經理審核制,現(xiàn)金流程表備忘登記制,季度財務公示制,良好的財務運行體系確保了費用成本降到最低限額,從而在單位工程費用跌落到低點時,尚能保證了正常運營,同時保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
     下半年的工作打算:我公司繼續(xù)以擴大產值總量為目標,繼續(xù)以拓市場,擴總量、重質量、樹形象為下半年的努力方向,進一步加強工程質量安全管理,財務管理,多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質工程己任。
     總之,上半年公司各方面工作都達到了預期的目標,今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項工作目標任務。
    s店半年度工作總結篇八
    不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
    很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
    s店半年度工作總結篇九
    結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的,一方面,總結是計劃的標準和依據(jù),另一方面,總結也是制定下一步工作計劃的重要參考。下面是小編為大家準備的半年度工作總結,希望大家喜歡。
    轉眼間,20xx年又過半了,回顧這半年來的工作,我在各位同事的支持與幫助下,按照公司和個人的年度計劃,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,我對本職工作有了新的認識,而且個人工作能力也得到較大的提高?,F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
    s店半年度工作總結篇十
    1、千方百計完成各項經濟指標任務。要繼續(xù)保持清醒頭腦,增強憂患意識和責任意識,積極化解不利因素,查找薄弱環(huán)節(jié),研究解決辦法;對能夠實現(xiàn)“雙過半”的任務目標,要全力以赴達到和能超盡超;對達不到“雙過半”任務目標的,要全面統(tǒng)籌、精心謀劃,千方百計促趕超,力爭在下個月止跌回升,實現(xiàn)正增長。確保在第三、第四季度有較大幅度增長,把欠了的搶回來。
    2、繼續(xù)把招引優(yōu)質的服務業(yè)項目放在突出位置。在堅持搞好服務業(yè)日常招商的基礎上,積極組織主題招商活動。在密切跟蹤、加快推進超五星級索利特xx度假酒店、xx旅游綜合體項目等一批在手信息項目的同時,更加重視招商的主題策劃,堅持“走出去、請進來”,力爭在更高層面、更廣空間推介xx、捕捉信息、招引項目,著力提升項目儲備厚度和質量。
    3、力促落地項目盡快開工,及早形成濃厚的項目建設氛圍。下半年我鎮(zhèn)將全力抓好xx匯金“xx天谷一期”、南京百利“xx度假村”等落地項目的開工前期準備工作,力爭近期全面開工建設。同時精心組織、周密安排,加快推進xx新四軍紀念館等政府投資工程的建設,確保年內完成各項目的預定工程形象進度。
    今年以來,縣委、縣政府緊緊圍繞“艱苦創(chuàng)業(yè)五六年、力爭跨入百強縣”的總體目標,緊扣發(fā)展主題,不斷創(chuàng)新招商思路,改進招商方式,拓展招商領域,狠抓責任落實,進一步改善和優(yōu)化投資環(huán)境,全縣招商引資工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,取得了招商引資的新成效。
    s店半年度工作總結篇十一
    回首上半年的工作,在各位領導幫助下,在同事的支持下,身為一名廚師長,我以身作則,高標準、嚴要求,帶領二三四樓廚房員工,為顧客制作精美的菜肴以及優(yōu)質的服務;為廚房經濟利益以及酒店社會效益,無私奉獻、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。1——5月我負責二樓廚房工作,后又接手四樓廚房工作深知責任之重大,但有張總及朱師傅的支持和同事幫助我不負眾望,以最優(yōu)秀的成績回報酒店對我的信任?,F(xiàn)將半年來的工作總結如下:
    菜品質量:菜肴質量是廚房得以生存發(fā)展的焦點競爭力。我嚴把質量關,對每道菜都制定了嚴格用料標準及制作程序,做菜時標準,每道菜的色、香、味、型力求穩(wěn)定;還不斷聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結每日出品問題,并在每日例會中改進。
    在朱師傅的帶領下及廚房同事的配合下,完成了大型宴會標準菜單的制作,從而有效的保證了大型宴會菜品的質量穩(wěn)定性。三樓九曲家常菜完全按照經濟、實惠、量大,口味家常的特點來迎合市場。施行專菜專人制作,菜品分配到人、責任分配到人,從而增加了員工的責任心。四樓國宴廚房菜品質量嚴格按照走高端路線、時尚前沿,從色、香、味、形、氣、質、雅、養(yǎng)、生等多方面考慮,保證四樓國宴餐廳菜品作為弘潤華夏的一張名片。
    在大型宴會期間我本人將進行全程監(jiān)控,把握每一個環(huán)節(jié)不出錯。同時將大型包桌菜品分配到人,從原料加工到最后都有責任人負責。
    成本控制方面:在保證菜肴質量的前提下,降低成本,讓利顧客。我也總結出一套降低成本的方法。如:庫存狀態(tài),堅決"先進先出"原則,把存貨較長的原料盡快銷售出去,向“零”庫存靠攏;研究制造無成本菜品,把主菜的剩余廢棄原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價,學會估算原料的成本,就把成本控制到每個員工身上,使所有廚房員工都養(yǎng)成節(jié)約意識,從而效益最大化。
    每日聽取前臺意見和賓客及質檢部意見,在每天廚房例會中,拿出來解決,堅決執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度,不徇私情。
    在四月份的時候酒店給我一次出外北京學習的機會,通過這次學習認識到自己在管理工作上,與國內知名酒店餐飲同行還存在差距,在今后的工作中多向國際、國內知名酒店企業(yè)學習先進的管理經驗、優(yōu)秀菜品,從而來提升自身的管理水平及烹飪技術。
    在菜品創(chuàng)新方面我們集思廣益,聚集大家的力量,師傅級每月每人最少出兩道新菜品。我本人將做好新菜品創(chuàng)新工作平臺支持,讓員工能夠充分的展現(xiàn)自己,從而為酒店在菜品競爭方面提供源泉。同時出現(xiàn)了許多優(yōu)秀菜品例如;弘潤招牌雞、毛紙燒餅、蘿卜絲餅、德式蒜香蝦、蟹肉燒粉皮等,贏得了許多客人的好評。
    衛(wèi)生方面:嚴格按照《食品衛(wèi)生安全法》,抓好食品衛(wèi)生安全工作,把握好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,劃分每個員工各自的衛(wèi)生區(qū)域,不留死角衛(wèi)生。規(guī)定食品原料分類存放,生熟分開、素葷分開。把工作做到每個細節(jié),從而有效地防止防止顧客食物中毒事件發(fā)生,避免不必要的事故發(fā)生。
    安全方面;做到了全年沒有食物中毒事件發(fā)生、沒有任何安全隱患、沒有較大工傷事故。在消防知識方面做到人人會背,會使用滅火器材。懂得四個能力、三會三化、會報警程序、數(shù)值酒店和工作區(qū)域疏散通道位置、數(shù)量和方向及酒店滅火器種類。
    感謝張總、朱師傅對我的信任及大力支持,讓我在20xx廚房工作中畫上了完美的句號。
    綜上所述,在半年,廚房團隊的不斷努力,在菜品創(chuàng)新、菜肴質量、成本控制、員工素質、食品安全等都有較好的成績。我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。
    s店半年度工作總結篇十二
    今年在集團公司的正確領導下,審計部嚴格遵守國家各項法律、法規(guī),認真履行集團的《內部審計管理制度》。根據(jù)集團公司20xx年度日常工作的總體要求和審計計劃,內部審計日常工作以集團公司企業(yè)管理年為中心,加強企業(yè)精細化管理,突出重點,切實履行職責,較好地完成了全年審計日常工作計劃和領導交辦的審計任務,現(xiàn)就20xx年度審計日常工作總結如下:
    一、完成主要日常工作
    20xx年共完成審計項目97項,其中年度財務收支及年度預算執(zhí)行狀況審計12項,專項經營考核審計1項,任期經濟職責審計2項,投資企業(yè)財務收支與資產負債審計3項,基建工程項目預算審計38項,基建工程項目結算審計41項,為完善集團經營管理、提高經濟效益做出了貢獻。
    1、預算執(zhí)行審計與財務收支審計并軌同行
    s店半年度工作總結篇十三
    以學校所提出了的學期工作思路為指導,在相關領導的指示安排下,充分發(fā)揮本部門職業(yè)技能鑒定和社會培訓的功能和作用,積極協(xié)調,認真做好學生職業(yè)技能鑒定考核工作;加強聯(lián)系,積極開展各類職業(yè)技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓;努力探索,切實做好退役士兵的培訓工作;為學校發(fā)展作出應有的貢獻。
    (一)學生職業(yè)技能鑒定考核工作。
    在校領導的安排下,根據(jù)本學期有關班級的課程考核要求,本學期除16個班的citt考核外,還將安排xx03、xx04兩個班共91人參加數(shù)控中級工技能鑒定,1003班師56人參加車工中級工技能鑒定。我們將積極與教育主管部門、技能鑒定部門及相關處室和班主任做好聯(lián)系協(xié)調,認真做好學生職業(yè)技能鑒定考核工作。另外,做好部分xx級畢業(yè)生技能等級證書的換證工作。
    (二)社會培訓考核工作。
    (1)做好社會培訓考核常規(guī)工作。
    按工種分類建立建全資料檔案庫,把各級各類培訓申報材料、考核管理資料、培訓管理效果資料等匯總成冊;按要求并及時填、報各種培訓考核表冊;做好各種有效證件的管理、核實及發(fā)放工作。做好各種培訓的宣傳招生聯(lián)系工作和開班前有關準備工作及進程中的管理工作。
    (2)維修電工及電焊工社會培訓工作。
    在校領導的安排下,本學期將于九月十二日開辦第三期維修電工中級班,九月十九日開辦維修電工高級班,以及維修電工技師班的技能訓練工作;另外,本學期我們爭取開辦第八期電焊工社會培訓班。我們將借助各方面的力量,有效地開展社會培訓的宣傳、招生工作;我們將深入調查研究,合理確定培訓項目課題,與相關專業(yè)辦合作科學制定培訓教學大綱、培訓教學計劃、培訓實施方案;我們將注重培訓工作的針對性、實效性,讓培訓學員學有所得,學以致用,進而樹立良好的口碑與信譽。在培訓期間我們將認真做好培訓學員的管理工作及后勤服務工作。
    (3)社會培訓及考核項目的拓展。
    在校領導的安排下,本學期將一方面加強與社會各部門聯(lián)系,爭取主動走入各類工礦企業(yè)及相關用工聯(lián)系機構,與其協(xié)商合作培訓事宜;從而拓寬社會培訓市場,拓展社會培訓內容,擴大社會效應和提升學校知名度。另一方面與各專業(yè)辦合作,根據(jù)實際情況開設能提升就業(yè)競爭能力的學生技能培訓興趣班并做好相關技能考核工作。本學期爭取開設計算機組裝與維修和數(shù)控車(銑)中級工這兩個工種的職業(yè)技能培訓。
    (三)退役士兵培訓工作。
    在校領導的安排下,本學期我們與相關處室合作從以下幾個方面做好退役士兵培訓工作:一是根據(jù)《省政府辦公廳轉發(fā)省民政廳等部門關于全省退役士兵職業(yè)技能培訓工作實施方案的通知》有關精神,我們將與區(qū)有關職能部門和學校相關處室密切配合,做好xx級退役士兵長期培訓學員的畢業(yè)證書的辦理工作。二是根據(jù)教學進度安排,做好xx級及10級退役士兵長短期培訓學員一年之計在于春,一日之計在于晨。
    為了在xxxx年的新學期的工作更有目標和方向,讓工作更有效率,做如下計劃:
    面對新的學期和新的學生,對教師提出更高的要求,我要不斷的提升自己的專業(yè)水平。不僅要有精湛的專業(yè)水平,還要有多元化的知識儲備,才能在教學過程中得心應手。
    為不被時代所淘汰,能夠成為一名合格的教師,在做好本職工作的基礎上,要利用業(yè)余時間進一步學習專還為做一個全面的人才學習關于招生、管理等方面的知識,做一個全能型的人才。
    正對現(xiàn)階段學生的情況,在新的學期在語文教學上做出如下:
    1.識字、學詞和練句。
    使學生自主識字學詞練句,在運用中繼續(xù)體會。進行查缺補漏讓學生多掌握并掌握的更加牢固。
    2.閱讀。
    (1)學會閱讀的方法、養(yǎng)成閱讀的好習慣。
    (2)培養(yǎng)每天閱讀、讀書動筆等好習慣。
    3.寫作。
    (1)教會學生養(yǎng)成愛觀察周圍事物的習慣,有意識的豐富自己的見聞,積累寫作素材。
    (2)低年級學生掌握看圖寫話和故事類作文的寫作。
    (3)高年級學生掌握話題類作文、敘事文等問題的寫作。
    1.三月份重點關注學習成績差的同學,通過各方面的加強補習把學習成績提高。
    2.四月份重點放在學習成績好的同學身上,應對5月份的期中考試。
    3.五月份經過了期中考試,看出了各學生的優(yōu)缺點,有針對性的進行重點補習。
    4.六月份重點突破,優(yōu)生差生分開重點補習,應對期末考試。
    s店半年度工作總結篇十四
    尊敬的各位領導:
    時光如梭,一晃在網(wǎng)格工作上做了將近一年7個月,這份工作,讓我學到了很多,認識了很多人,也結交了很多朋友。很慶幸,能在這么好的一個工作崗位上工作。今天我就總結一下網(wǎng)格工作中團隊的重要性。
    網(wǎng)格工作不是單一的個人工作,而是一份需要大家齊心合力的團隊工作。
    沒有完美的個人,只有完美的團隊。相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子:“一滴水怎樣才能不干涸?”弟子們面面相覷,無法回答。釋迦牟尼說:“把它放到大海里去?!眰€人再完美,也就是一滴水;一個團隊、一個優(yōu)秀的團隊就是大海。團隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力。
    什么是優(yōu)秀的團隊?集團征戰(zhàn)西南的“七匹狼”和拓展東北的“九只虎”,就是優(yōu)秀團隊的典范。狼是最具有團隊精神的獸群,它們最能發(fā)揮團隊的力量。它們分工協(xié)作,團結一致,在協(xié)作中遵循自己的游戲規(guī)則,好像有鐵一般的紀律約束著。它們善于溝通,彼此忠誠。狼族的這種品質是一個組織成敗的關鍵。狼群最值得稱道的就是它們的團隊精神,協(xié)同作戰(zhàn),統(tǒng)一策略,甚至為了勝利不惜犧牲自己。狼的忠誠、交流、合作、堅韌使得它們將團隊的力量發(fā)揮到極至,幾近無可匹敵。
    俗話說,“一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米,搬來搬去搬不起,兩只螞蟻來搬米,身體晃來又晃去,三只螞蟻來搬米,輕輕抬著進洞里。”上面這兩種說法有截然不同的結果。“三個和尚”是一個團體,可是他們沒水喝是因為互相推諉、不講協(xié)作;“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進洞里”,正是團結協(xié)作的結果。有首歌唱得好“團結就是力量,而且團隊合作的力量是無窮盡的,一旦被開發(fā)這個團隊將創(chuàng)造出不可思議的奇跡,在很多情況下,單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的問題并采取切實高效的行動。團隊不僅強調個人的工作成果,更強調團隊的整體業(yè)績。如果團隊合作是出于自覺自愿時,它必將會產生一股強大而且持久的力量。
    團隊合作往往能激發(fā)出團體不可思議的潛力,集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。紅軍長征勝利是中國革命史上,乃至世界軍事史上的一次奇跡。創(chuàng)造這個奇跡的紅軍戰(zhàn)士和整支紅軍隊伍就是有一個為天下所有苦人民打天下的共同目標。而且他們都不畏艱險,相互幫助、共同合作充分發(fā)揮了團隊合作的力量。他們是一個優(yōu)秀的團隊,在共同協(xié)作下不盡走出了困境還為革命的勝利打下基礎,正所謂“同心山成玉,協(xié)力土變金。”一個團體,如果人心浮動,組織渙散,人人自以為是,何來生機與活力?只有懂得團體協(xié)作克服重重困難,才能創(chuàng)造奇跡。
    最后,自我總結一下:
    網(wǎng)格巡查,平安爆料,事事有著落,件件有回響。未必事事完美,只為不負信任。
    愿在新的一年里,在鎮(zhèn)領導指導帶領下,更加充實自己,完善自己,提高工作能力,再接再勵!謝謝!
    s店半年度工作總結篇十五
    內二科成立于xx年6月,在醫(yī)院各級領導的確正確指導下,以開展”醫(yī)療質量萬里行”.”創(chuàng)二優(yōu)”.”行風評議”等活動為契機,在內二科全體醫(yī)護人員共同努力及認真工作下,圓滿的完成了既定的發(fā)展目標和各項任務,并取得了一定成效,現(xiàn)將本年度工作情況總結如下:
    s店半年度工作總結篇十六
    在這繁忙的工作中不知不覺已經過了一年,這一年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中,我們_安公司在不斷創(chuàng)新、極力改革產業(yè)效益再創(chuàng)新高。在公司領導和同事的幫助下,兢兢業(yè)業(yè),克盡職守,圓滿地完成了領導布置的各項任務?,F(xiàn)將自己的工作總結匯報如下:
    一、一年來的工作表現(xiàn)。
    我堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)無私奉獻。雖然我只是生產線上一名裝配工,但我能正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉自身努力提高專業(yè)水平。工作之余學習專業(yè)知識,經過一年的學習和鍛煉,我在工作上取得一定的進步,完成工作的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身專業(yè)水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,腳踏實地埋頭苦干。在工作中,以公司制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作方式方法。工作中,我注重把握根本,努力提高專業(yè)水平。組里人員少,工作量大,這就需要我們團結協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我都積極配合做好工作,同事們的心都能團結一致,不計得失,把工作圓滿完成。
    二、工作中的不足。
    在工作過程中,有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作,但是當時并未造成直接經濟損失也沒有發(fā)生安全事故,沒有采取嚴肅認真的態(tài)度。現(xiàn)在想來,安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;。在今后的工作中,一定要嚴格按照操作規(guī)程操作。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決,未能意識到去體諒公司和領導的難處。如今工作的環(huán)境和條件工作崗位的改變,新的問題也來了,作為測試人員,我的溝通能力不足。在公司逐步的成長壯大完善過程中,今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢,發(fā)揮集體智慧力量,協(xié)助做好工作,我還須加倍努力。
    三、今后的努力方向。
    來到一個新的工作崗位工作環(huán)境,深入精細化。從小事著手,嚴格執(zhí)行、堅決落實領導布置的各項任務,在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚愛崗敬業(yè)無私奉獻,不怕苦累,不計得失,緊密配合,積極進取,為我們測試部的建設貢獻自己微薄的力量。
    s店半年度工作總結篇十七
    的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作。
    首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
    要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
    每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
    主動協(xié)助。
    客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
    不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
    在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經過協(xié)調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
    人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
    了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
    s店半年度工作總結篇十八
    1-6月份總體任務xx-xxx-x,實際完成xx-xxx-x。x,完成任務的96%這半年經過堅持不懈的發(fā)奮工作,成績突出的有兩個月,2月份和4月份。完成任務的同時超額24%,其他幾個月均在40000-56000左右,5月份柜組導購離職一人,但并沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務,但我們還是堅持了下來,1-6月份,二線品牌完成了銷售任務的96%,因5月份xx-x撤柜,對銷售有一部分的影響,回頭客來找留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
    5月份xx-x舉行大型促銷活動,12連續(xù)8天,總體任務8000但我們只完成了6000多,任務完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓,1派單不用心,有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動,2賣場播音不頻繁,3贈品供應不及時,4因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客,5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會加以改正。
    5月份公司有了新的結賬流程,關聯(lián)到保底與超保底的問題,因從未接觸過這類賬目,因此到此刻還不是很懂,但我知道,發(fā)奮完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失,對于不懂的問題,我會發(fā)奮學習,學會為止。
    對于半年的工作,我知道要做好化妝品導購,要做到一下幾點。1始終持續(xù)良好的工作心態(tài),比如工作中會碰到顧客流失,或一連幾個顧客說產品都沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不夠好,光想著是這天運氣不好,這樣注意力會不集中,在看到顧客也會沒有用心性,信心不足,更會影響以后的銷售。2察顏觀色,因人而異,對于不一樣的顧客使用不一樣的銷售技巧,比如學生,我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜愛潮流與廣告性強的品牌產品,當說二線品牌是比較吃力,因此更需要耐心,可先簡單說一下產品,然后對他講學生為什么會臉上起痘,黑頭,平常護理應注意些什么問題等等,講這些他會覺得我們比較專業(yè),能夠增強他對我們的信任度,最后再針對于他的問題推薦產品,如此成功率會比較高。3當你應對顧客時切忌,不好一味的說產品,此刻的`品牌種類多,促銷員更多,促銷的語言大同小異,因此說產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品,使我們不能很快被顧客信任,事實上顧客只有信任你才會聽你的話,從而理解你的產品,我們能夠問問他平時怎樣護理來拉近關聯(lián),再針對性說產品。
    日常工作中,我們會遇到很多問題,對于聯(lián)營專柜來說,可能問題會更多,6月份因超市過分的管理,我想過離職,每一天上班壓力很大,無論自己怎樣發(fā)奮還是得不到認可,但劉姐的一番話給了我信心,她告訴我有問題不能逃避,能自己解決的自己解決,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,我不能解決的公司會出面幫你們解決,給了我很大的鼓勵,我知道我不是一個人,我們是一家人,他們會幫忙我,使我更有信心發(fā)奮走下去,我記得有一條消息,對我激勵很大,我與大家分享一下,職場必備,1勤快不懶惰2找問題不找借口3用心向上的心態(tài)4遇事不退縮。
    新的半年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、期望與壓力開始的半年,也是我十分重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅使我要發(fā)奮工作和認真學習。在此,我訂立了下半年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
    1、作為化妝品的美導,務必以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
    2、學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,正因它直接關聯(lián)到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量?;瘖y品的美導專業(yè)知識、綜合潛質、都是我要掌握的資料。
    3、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛質減輕領導的壓力。
    以前在自己的工作中經歷了太多的酸甜苦辣,讓我成長著,學習著,20xx下半年即將來臨,我期望在以后的工作中,快樂著工作。在工作中找到快樂,同時,學到更多的東西,全身心的投入工作,迎接下半年的挑戰(zhàn),做出更好的成績!!!