旅游營銷的論文（匯總21篇）

    大自然中的景色常常給人以美的享受和心靈的啟發(fā)。寫一篇完美的總結(jié)首先要對(duì)過去一段時(shí)間的表現(xiàn)進(jìn)行客觀而全面的回顧。接下來將為您羅列一些相關(guān)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)結(jié)果，希望能夠幫助您更好地了解情況。
    旅游營銷的論文篇一
    眾所周知，旅行社是一個(gè)新興的行業(yè)，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展給旅行社帶來了巨大的沖擊力。所以我們的旅行社在發(fā)展的過程中要將競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)放在客戶關(guān)系的管理和競(jìng)爭(zhēng)上。同時(shí)，客戶關(guān)系管理是日益進(jìn)入公眾視野的一類運(yùn)用在公司銷售和售后服務(wù)等需要同客戶溝通行業(yè)中的重要管理機(jī)制，它意在加強(qiáng)優(yōu)化公司和客戶間合作關(guān)系的管理系統(tǒng)。而在當(dāng)前汽車生產(chǎn)銷售行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)日益趨于白熱化的現(xiàn)狀下，相關(guān)企業(yè)引入這樣的管理體系明顯能夠從一定程度上改良這個(gè)問題，使其在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)。這類系統(tǒng)一方面對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行速度和質(zhì)量上的大幅改良以獲得更多穩(wěn)定的客戶和支持。這樣看來，我們?cè)诼眯猩缰羞M(jìn)行客戶關(guān)系管理對(duì)于利益的獲取以及創(chuàng)新機(jī)制的形成有著重要的作用。
    一、客戶關(guān)系管理研究現(xiàn)狀與評(píng)述。
    1.客戶關(guān)系管理。
    眾所周知，客戶關(guān)系管理是在上個(gè)世紀(jì)八十年代基于接觸管理思想下，逐漸演變的。時(shí)間流逝，經(jīng)過十年的演變逐漸演化成了客戶關(guān)懷。學(xué)者gartnergroup曾經(jīng)表示過“客戶關(guān)系管理的出現(xiàn)是企業(yè)在商務(wù)管理中策略所在，可以將客戶的具體情況變化成該企業(yè)的有效資源，在此基礎(chǔ)上不斷的培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實(shí)施以客戶為中心的客戶流程，并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力、收入以及客戶滿意度”.這就意味著客戶關(guān)系管理理念已經(jīng)被提出，自此之后，與客戶關(guān)系管理相關(guān)的學(xué)科以及電腦軟件開始出現(xiàn)并迅速蔓延開來。到了今天，客戶關(guān)系管理就已經(jīng)將客戶為中心作為基礎(chǔ)，運(yùn)用現(xiàn)代化的高科技手段，對(duì)于客戶資源進(jìn)行有效的整合，在細(xì)致的服務(wù)以及良好的溝通中不斷的分析客戶的購買行為，對(duì)于客戶的滿意度以及忠誠度十分重視，并重視客戶信息的積累，來達(dá)到盈利的效果。
    2.文獻(xiàn)回顧。
    縱觀國內(nèi)外關(guān)于客戶關(guān)系管理的研究，一般有著三個(gè)層次。初始層次：立足于企業(yè)管理層面進(jìn)行研究。發(fā)展層次：針對(duì)技術(shù)層面對(duì)客戶關(guān)系管理進(jìn)行研究。成熟層次：從業(yè)務(wù)角度對(duì)客戶關(guān)系管理進(jìn)行研究。但是，從整體上看，和我們國家相比較國外的發(fā)展領(lǐng)先于我們國家，并且比較成熟。但是，這些理論的演變總是在一些重視技術(shù)的行業(yè)中，沒有更多的涉及到服務(wù)業(yè)，尤其是旅游業(yè)方面。
    立足于國內(nèi)，我們國家針對(duì)于客戶關(guān)系管理的研究起始于一九九九年，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的電子商務(wù)不斷的興起，并逐漸壯大，隨之影響了客戶關(guān)系管理的研究。從此之后，國內(nèi)主要針對(duì)于企業(yè)管理角度、客戶關(guān)系管理角度、技術(shù)角度進(jìn)行理論和實(shí)證分析等層次對(duì)客戶關(guān)系管理進(jìn)行研究，但是沒有集中在服務(wù)業(yè)，更多的是集中在銀行以及保險(xiǎn)業(yè)。
    一般來說，在旅行社中，客戶關(guān)系管理模式主要包括信息技術(shù)、關(guān)系營銷以及知識(shí)管理這三種要素。
    因?yàn)檫@方面內(nèi)容十分重要，并且每一個(gè)要素都會(huì)融入在游客旅游的完整過程里面。有的專家表示，客戶關(guān)系管理主要體現(xiàn)在游客準(zhǔn)備旅行之前就已經(jīng)搜集了顧客的電子檔案信息，這樣可以為客戶很好的提供個(gè)性化的幫助和服務(wù)；客戶關(guān)系管理在旅行之中體現(xiàn)為員工們可以在一起通過對(duì)客戶信息的解讀為他們提供一些具體化的服務(wù)；客戶關(guān)系管理在旅行衛(wèi)生的時(shí)候可以不斷的通過旅行中的見聞和體會(huì)對(duì)旅行中的每一位客戶進(jìn)行檔案的完善這樣可以保證信息的有效性，以及不斷的和客戶保證溝通，使得客戶對(duì)旅行社的滿意度以及忠誠度上升。
    可以說，客戶關(guān)系管理的理念發(fā)展可以為旅行社的創(chuàng)新帶來新的理念和創(chuàng)新。因?yàn)榭蛻絷P(guān)系管理倡導(dǎo)的是將客戶作為工作的重中之重，這樣可以為我們旅行社的發(fā)展轉(zhuǎn)變了視角，從而不斷的將客戶為中心的理念和創(chuàng)新思維聯(lián)系到一起。并深入到每一個(gè)員工的企業(yè)行為之中，從而不斷的將競(jìng)爭(zhēng)視角轉(zhuǎn)向客戶的競(jìng)爭(zhēng)，不斷的提高了自身的競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力，可謂是達(dá)到了雙贏的效果。
    2.客戶關(guān)系管理為旅行社營銷創(chuàng)新提供了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。
    客戶關(guān)系管理的主要對(duì)象是每一位客戶，所以，旅行社在組織管理上必須考慮到游客的需要，并從游客的角度進(jìn)行一系列的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，使得組織結(jié)構(gòu)變的更加的完善，并且不斷的進(jìn)行服務(wù)的優(yōu)化，使得組織結(jié)構(gòu)月假科學(xué)化，具體化。
    3.客戶關(guān)系管理為旅行社營銷創(chuàng)新提供了先進(jìn)的技術(shù)基礎(chǔ)。
    因?yàn)榭蛻絷P(guān)系管理的運(yùn)用和技術(shù)十分不開的，只有先進(jìn)的技術(shù)才能為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力保駕護(hù)航，所以，客戶關(guān)系管理的`運(yùn)用使得旅行社可以將新的技術(shù)運(yùn)用起來，使客戶關(guān)系管理平臺(tái)與內(nèi)部的erp、scn以及電子商務(wù)等技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，通過先進(jìn)的手段整合資源，使得資源可以得到充分的分析和利用，使得先進(jìn)的技術(shù)融入到旅行社的現(xiàn)代管理中。從而，旅行社摒棄了傳統(tǒng)的營銷技術(shù)，逐漸的向著技術(shù)化以及信息化邁進(jìn)。
    四、基于客戶關(guān)系管理模式的旅行社營銷創(chuàng)新。
    1.服務(wù)營銷。
    在我們國家，旅行社在進(jìn)行客戶關(guān)系管理的時(shí)候要將我們之前的營銷策略以及起到和當(dāng)下的營銷渠道進(jìn)行融合，在此基礎(chǔ)上為客戶提供幼稚的服務(wù)。具體來說，旅行社在進(jìn)行營銷的時(shí)候，可以將服務(wù)作為一種營銷手段，在實(shí)踐中可以根據(jù)顧客的年齡和婚姻狀況以及興趣愛好向其推薦不同的旅游產(chǎn)品。與此同時(shí)，我們的旅行社也可以利用客戶關(guān)系管理對(duì)客戶提供統(tǒng)一的售后服務(wù)，這樣才能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量提升，贏得客戶滿意率，并贏取商機(jī)。
    2.品牌營銷。
    在旅行社的創(chuàng)新營銷中，我們可以通過客戶關(guān)系管理中整理以及分析出的客戶滿意度和客戶忠誠度得到當(dāng)下客戶們對(duì)于品牌的了解和認(rèn)識(shí)。這些信息可以使得旅行社進(jìn)行品牌營銷提供良好的素材和資料，從而開展品牌營銷。使得每一種新的旅游策略出現(xiàn)的時(shí)候，客戶會(huì)根據(jù)對(duì)于品牌的認(rèn)知進(jìn)行購買，這就達(dá)到了品牌營銷的效果，從而減少了企業(yè)的宣傳費(fèi)用和成本。
    3.文化營銷。
    在旅行社進(jìn)行經(jīng)營的時(shí)候，應(yīng)該將文化的營銷融入其中，可以通過一些旅游產(chǎn)品的獨(dú)特化設(shè)計(jì)，比如：命名之類的，將產(chǎn)品和當(dāng)?shù)氐奈幕嗳诤?，這樣可以使得客戶能夠感受到產(chǎn)品的誠意。同時(shí)，旅行社在創(chuàng)新經(jīng)營的時(shí)候要注重客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的運(yùn)行，要將文化的影響力融入到對(duì)客戶關(guān)系管理中。
    4.關(guān)系營銷。
    客戶關(guān)系管理可以為旅行社提供具體的管理和運(yùn)營功能，也就是說了解了客戶的喜好以及興趣，不斷的和一些終端客戶，飯店以及景區(qū)等利益相關(guān)者構(gòu)建一種具有新意的關(guān)系聯(lián)合，這樣才能互通有無，使得信息暢通，并找到相應(yīng)的同盟者，創(chuàng)新營銷發(fā)展。
    5.個(gè)性化營銷。
    客戶關(guān)系管理是一種信息化的營銷策略，能夠?qū)⒚恳幻蛻舻男畔⒂涗洠月眯猩缈梢葬槍?duì)這一便利方式進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化營銷以及服務(wù)，使得我們的旅行社找到更好的營銷途徑。
    6.網(wǎng)絡(luò)營銷。
    因?yàn)榭蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)的存在是一種信息化管理，所以我們要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷，通過客戶的信息和聯(lián)系方式，充分的利用互聯(lián)網(wǎng)資源，從電話營銷，書信營銷逐步的提升到郵件營銷以及互聯(lián)網(wǎng)營銷。更加的可以在先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，給客戶帶來線下的體驗(yàn)營銷，使得客戶有著便捷的享受，從而成功的完成旅行社營銷理念和手段的更新，并達(dá)到營銷創(chuàng)新的目的。
    參考文獻(xiàn)：
    [1]王廣宇?？蛻絷P(guān)系管理[m].北京：清華大學(xué)出版社，.
    旅游營銷的論文篇二
    摘要：從體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角出發(fā)，闡述了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探討紅色旅游產(chǎn)品的營銷策略。
    關(guān)鍵詞：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)紅色體育旅游營銷。
    前言。
    隨著紅色旅游在國內(nèi)旅游市場(chǎng)逐漸升溫。實(shí)踐證明,紅色旅游對(duì)于加強(qiáng)人們的思想道德建設(shè)和推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,特別是偏遠(yuǎn)革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,發(fā)揮了重要的積極作用。但在休閑時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)“體驗(yàn)”的需求會(huì)空前高漲,世界經(jīng)濟(jì)形態(tài)也將因此從服務(wù)經(jīng)濟(jì)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)過渡。使得紅色旅游產(chǎn)品自身暴露出一些不足,特別是單一的觀光性產(chǎn)品,難以滿足旅游者求新、求異、求奇等個(gè)性化需求,致使游客停留時(shí)間短,消費(fèi)不足,嚴(yán)重阻礙了紅色旅游的可持續(xù)發(fā)展。
    因此，將紅色旅游產(chǎn)品的營銷置于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的背景下進(jìn)行研究,對(duì)于提高紅色旅游產(chǎn)品的吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力、可持續(xù)發(fā)展力等綜合能力和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等綜合效益也將具有一定的指導(dǎo)和借鑒意義。
    一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)要素融入絕色旅游產(chǎn)品的必要性。
    1.有助于提升體育旅游產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)從旅游者表象的和潛在的需求出發(fā)，當(dāng)旅游者的需求被充分發(fā)掘出來，他們會(huì)自覺地為體驗(yàn)付費(fèi)。一方面,旅游者體會(huì)到體驗(yàn)的美妙感覺后，其消費(fèi)行為往往受非理性因素的支配，這時(shí)，他們只要認(rèn)為通過進(jìn)一步的貨幣支出可以得到更高級(jí)的體驗(yàn)，甚至是高峰體驗(yàn)，必然意愿支付額外的費(fèi)用；另一方面,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下旅游產(chǎn)品的開發(fā)比在服務(wù)經(jīng)濟(jì)下更具多樣化和個(gè)性化，這就提供了一個(gè)較大的利潤空間。例如在拉脫維亞的港口城利巴雅，有一座100多年前沙皇俄國建造的監(jiān)獄。用紅磚建成的監(jiān)獄是一座二層建筑，位于高墻內(nèi)。打開鐵門進(jìn)入其中，可以看到，在黑暗的單人牢房的墻壁上刻有“我想回家”等犯人的筆跡。據(jù)導(dǎo)游講，監(jiān)獄曾經(jīng)用來關(guān)押蘇聯(lián)軍隊(duì)的政治犯和擾亂軍隊(duì)內(nèi)部紀(jì)律者。在蘇聯(lián)軍隊(duì)撤退后，自被關(guān)閉，這里就成了一片廢墟。如今，該國將這座在蘇聯(lián)解體后被關(guān)閉的監(jiān)獄作為一個(gè)旅游景點(diǎn)。人們可以在這種另類旅游項(xiàng)目中體驗(yàn)到囚犯的生活。游客們走過兩層樓內(nèi)陰暗的走廊，依次參觀前克格勃監(jiān)獄內(nèi)部牢房，沿途可以感受到混合著血腥汗?jié)n和悲慘過去的氣息。如果額外消費(fèi)，還可體驗(yàn)“遭受虐待”，體驗(yàn)嚴(yán)刑拷打的感覺，參與模擬處決，體驗(yàn)被處死的感受，也可以在牢房內(nèi)過夜，不喝水、不睡覺。這個(gè)項(xiàng)目一經(jīng)推出，不僅吸引了國內(nèi)各界名人，而且還吸引了歐洲人前來參觀。
    2.有助于提升體育旅游產(chǎn)品的社會(huì)效益。體驗(yàn)文化，就是指通過人的感覺器官與思維能力，對(duì)所經(jīng)臨的環(huán)境與過程，進(jìn)行體會(huì)與感驗(yàn)。旅游者通過購買一個(gè)設(shè)計(jì)水平較高的產(chǎn)品,不僅能夠?qū)W習(xí)知識(shí)、豐富經(jīng)歷、完善自我，還能增強(qiáng)民族自豪感，所有這一切都在無形中使產(chǎn)品的社會(huì)效益得到發(fā)揮。例如，旅游者通過參與紅色旅游產(chǎn)品中的各種體驗(yàn)活動(dòng)，身臨其境地體驗(yàn)到紅色旅游文化,這令他們不由自主地對(duì)革命歷史、革命傳統(tǒng)和革命精神有更真實(shí)的了解和體會(huì)，從而將會(huì)珍惜當(dāng)今幸福生活的來之不易；另一方面，革命老區(qū)人民的歸屬感、榮譽(yù)感和凝聚力得到加強(qiáng)和振奮民族精神，他們將會(huì)為革命老區(qū)美好的明天而拼搏。
    3.有助于提升紅色旅游產(chǎn)品的文化效益。體驗(yàn)可以極大程度地滿足人的精神需求，使人的品味和格調(diào)有所提高。在文化的引導(dǎo)下，旅游者勢(shì)必容易得到較高層次的體驗(yàn)，而非單純的感官體驗(yàn)。從旅游者角度看，他們?nèi)裟艿玫骄竦膯⒌希驼f明產(chǎn)品的文化效益得到了有效發(fā)揮；從紅色旅游角度看，若旅游者可時(shí)常參與體驗(yàn)型紅色旅游產(chǎn)品的消費(fèi)，那么整個(gè)紅色旅游的文化氛圍會(huì)日益濃厚。這兩方面都是紅色旅游產(chǎn)品文化效益得到提升的表現(xiàn)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)下設(shè)計(jì)紅色旅游產(chǎn)品，必然要牢牢把握紅色旅游的文脈，充分展現(xiàn)其作為愛國主義教育基地、青少年教育基地和全民國防教育基地的文化底蘊(yùn)，使各個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目圍繞特定主題展開。
    二、紅色景區(qū)體育旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵及不足。
    紅色旅游是指以中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民在革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期形成的紀(jì)念地、標(biāo)志物為載體,以其所承載的革命歷史、事跡和精神為內(nèi)涵,組織接待旅游者開展緬懷革命先烈、參觀瀏覽的主題性旅游活動(dòng)。紅色旅游是黨中央加強(qiáng)思想道德建設(shè)和開展愛國主義教育及傳統(tǒng)教育的一項(xiàng)具有重大政治工程。它融政治性、教育性、觀賞性與一體,具有很強(qiáng)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化功能,是一項(xiàng)專項(xiàng)旅游活動(dòng)。
    紅色旅游,寓思想道德教育于參觀游覽中,將革命歷史、革命傳統(tǒng)和革命精神通過旅游傳輸給廣大人民群眾,不僅有利于弘揚(yáng)先進(jìn)文化和振奮民族精神,而且有利于優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟(jì)布局、加快革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和培育旅游業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。當(dāng)前紅色旅游自身存在的一些不足,阻礙了紅色旅游的可持續(xù)發(fā)展。
    1.可觀性差。紅色旅游依托的是革命歷史遺存。由于中國革命的人民性、艱苦性和流動(dòng)性,加上反動(dòng)勢(shì)力對(duì)革命根據(jù)地的瘋狂反撲中對(duì)革命遺物進(jìn)行了不同程度的破壞,部分紅色產(chǎn)品存留下來的革命遺物數(shù)少、量小、陳舊、分散、具有內(nèi)容、場(chǎng)地、線路等方面的局限性,一些著名的紀(jì)念地只是孤零零的普通民宅、庭院、或小船,與其他旅游景點(diǎn)相距甚遠(yuǎn)可展現(xiàn)、可參觀、可吸引的內(nèi)容有較大差距令旅游者難以盡興。2.時(shí)效性強(qiáng)。由于政治性因素和市場(chǎng)化因素對(duì)紅色旅游的客源變化影響明顯,紅色旅游具有較強(qiáng)的時(shí)效性。一般時(shí)段主要受市場(chǎng)調(diào)節(jié),有較大紀(jì)念活動(dòng)受政治因素影響。因此,紅色景區(qū)接待高峰主要集中在三個(gè)黃金周和紀(jì)念日前后。
    3.旅游形式單一。大多是以參觀重要紀(jì)念遺址和紀(jì)念物為主,基本上是“一張桌子、一條凳、一塊床板、一盞燈”內(nèi)容的解說也如教科書式的呆板平淡,難以給游客留下深刻的印象,市場(chǎng)吸引力差。
    4.客源市場(chǎng)面窄。紅色旅游的發(fā)展主要依靠兩種力量在支撐：一是集體組織學(xué)習(xí)考察，紅色旅游因其特殊的思想和政治意義得以發(fā)展；二是一些經(jīng)歷過革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代的老一輩無產(chǎn)階級(jí)，他們對(duì)曾經(jīng)戰(zhàn)斗過的地方充滿了懷念與深情。
    三、紅色旅游產(chǎn)品的營銷。
    1.以體驗(yàn)思維的新視角審視紅色旅游產(chǎn)品的塑造。全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入品牌時(shí)代，培育紅色旅游產(chǎn)品品牌將是紅色旅游競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。創(chuàng)品牌是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，紅色旅游又是一項(xiàng)新興的旅游活動(dòng)，創(chuàng)造產(chǎn)品品牌更是一項(xiàng)艱巨的工作。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以品牌為核心的體驗(yàn)式營銷：針對(duì)紅色旅游景區(qū)資源特色，作好景區(qū)的形象規(guī)劃，利用著名紅色旅游景區(qū)的客源市場(chǎng)形成自己的產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)，大大縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間，降低產(chǎn)品的宣傳成本。如開發(fā)如“重走長征路”旅游產(chǎn)品品牌,使旅游者對(duì)旅游地產(chǎn)生未見其形,先領(lǐng)其意的效果。
    2.注重紅色旅游產(chǎn)品主題的新奇性與創(chuàng)意性。旅游者的眼球只會(huì)被具有獨(dú)特性和創(chuàng)意性的主題所吸引,因此同類題材的紅色旅游產(chǎn)品可以構(gòu)思風(fēng)格迥異的主題,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、良性競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于周期性的體育旅游產(chǎn)品來說,要善于隨著環(huán)境的變化對(duì)主題做相應(yīng)的調(diào)整,使主題對(duì)旅游者永遠(yuǎn)具有新鮮感,并借此迎合或者更加深入地開發(fā)旅游者的心理需求。在緊密圍繞主題的基礎(chǔ)上升華和演繹主題,可以深化旅游者對(duì)主題的理解和感受,在利用視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺來體驗(yàn)景區(qū)的各種自然元素與人文元素從而獲得難忘的美好體驗(yàn)。例如以高科技手段再現(xiàn)紅軍的某些戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)面，如群馬奔馳的蹄聲、嘶鳴聲、槍聲、炮聲、火光、硝煙等，通過高科技都是能藝術(shù)再現(xiàn)的，而且更逼真，增強(qiáng)景區(qū)的感染力。在紀(jì)念二戰(zhàn)納粹屠殺猶太人的紀(jì)念館中，以色列政府通過聲、光、電等高科技手段再現(xiàn)歷史場(chǎng)面，使參觀的'每一個(gè)人從內(nèi)心感到震撼。
    3.為旅游者創(chuàng)造體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中，強(qiáng)調(diào)的是通過客戶參與、客戶互動(dòng)、客戶創(chuàng)造等方式實(shí)現(xiàn)客戶的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和全新體驗(yàn)，以消費(fèi)者為中心，創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與、值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)。假如不考慮旅游者的體驗(yàn),就可以把他們當(dāng)作純粹的觀眾來對(duì)待,在活動(dòng)方式上僅僅選擇靜態(tài)的欣賞和觀看即可。但是在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的背景下,旅游者要求登上舞臺(tái)做主角,通過身心的全面參與獲得體驗(yàn)。在旅游產(chǎn)品開發(fā)上，可開設(shè)一些體驗(yàn)式、參與式的體育旅游項(xiàng)目。注重多種旅游形式相結(jié)合，擴(kuò)大“紅色旅游”的活動(dòng)內(nèi)容，寓教于樂、寓教于游，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要有鮮明的時(shí)代感，增加“紅色旅游”的趣味性和參與性。如通過設(shè)計(jì)“四渡赤水”、“打游擊戰(zhàn)”等與紅色旅游相關(guān)的體育旅游產(chǎn)品既可擴(kuò)大紅色旅游的產(chǎn)品鏈，提高游客的參與度，增加體育旅游愛好者，延長旅游者的旅游時(shí)間，又可給游客以全方位的切身體驗(yàn)，提高對(duì)游客的感染力，增加紅色旅游產(chǎn)品的趣味性和吸引力。
    4.滿足旅游者個(gè)性體驗(yàn),利用多種旅游資源形成復(fù)式開發(fā)。由于組合型紅色旅游產(chǎn)品能滿足旅游者的多種需要，豐富旅游活動(dòng)的內(nèi)容，為旅游者提供多種體驗(yàn)和感受，增加旅游者的體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值,其吸引力往往大于單項(xiàng)旅游產(chǎn)品。以旅游者的心理需求為依據(jù)，選擇受旅游者歡迎、有良好市場(chǎng)前景的旅游產(chǎn)品進(jìn)行組合設(shè)計(jì)。在紅色景區(qū)體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)要與綠、古、藍(lán)、俗、新相結(jié)合。用“紅色”感召市場(chǎng)，用“綠色”、“古色”等拓展市場(chǎng)，如紅、綠（自然生態(tài)）結(jié)合，紅、古（歷史文化）結(jié)合，紅、藍(lán)（海洋）結(jié)合，紅、俗（民俗風(fēng)情）結(jié)合，紅、新（新都市風(fēng)情）結(jié)合等等，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，打造綜合性產(chǎn)品，產(chǎn)生疊加吸引，從而參加旅游者的多重體驗(yàn)，以滿足旅游者的個(gè)性化和多元化需求,能起到“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),相得益彰”的效果。
    參考文獻(xiàn)：
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    [2]譚曙輝等:紅色景區(qū)體育旅游產(chǎn)品開發(fā)構(gòu)想[j].科技咨詢導(dǎo)報(bào)，(5)。
    旅游營銷的論文篇三
    （1）整合已有資源，加大基礎(chǔ)設(shè)施、輔助設(shè)施的建設(shè)。旅游產(chǎn)業(yè)的'開發(fā)依賴于聚集和多種功能環(huán)境，所以，產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展首要的問題是整合已有資源。因此，要依據(jù)地域接近的原則，將體育旅游資源與已有的體育場(chǎng)所（館）資源有機(jī)地結(jié)合，打造富有特色的體育旅游圈，注重從生態(tài)自然、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化底蘊(yùn)、交通便利等角度出發(fā)，整合已有的各種資源，使得各種資源相互補(bǔ)充，開展形式多樣的以強(qiáng)身健體、休閑娛樂、修身養(yǎng)性等為目的的體育旅游活動(dòng)，可以發(fā)揮高出自身價(jià)值多倍的價(jià)值和各種效益，為體育旅游集群的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)要加大基礎(chǔ)設(shè)施、輔助部分的建設(shè)，加大資金的投入、增加基礎(chǔ)設(shè)施和輔助設(shè)施器械等的建設(shè)，這方面可以借鑒北京、上海以及國外先進(jìn)的成功經(jīng)驗(yàn)，從基礎(chǔ)的方面為集群化的發(fā)展提供保障。
    （2）注重集群化內(nèi)關(guān)鍵要素的平衡發(fā)展，提高其緊密性。隨著大慶市體育旅游的快速發(fā)展，市政府、體育局、旅游局以及相關(guān)的旅游企業(yè)應(yīng)該依據(jù)市場(chǎng)的需求以及特色資源開發(fā)出了一系列的相關(guān)體育旅游形式。更要注重不同季節(jié)體育旅游項(xiàng)目的開發(fā)以及體育及旅游服務(wù)、餐飲、住宿、交通等整體性發(fā)展，例如四季型滑雪場(chǎng)的建設(shè)、冬季雪地的足球，加強(qiáng)城鄉(xiāng)、民族間的體育旅游項(xiàng)目的開發(fā)以及各個(gè)要素的平衡發(fā)展，應(yīng)該做到從“玩、吃、住、行、游、娛”等諸要素體系內(nèi)部進(jìn)行整體協(xié)調(diào)。
    （3）有效地聯(lián)合其他行業(yè)，建立完善的產(chǎn)業(yè)鏈和系統(tǒng)的框架。體育旅游集群的開發(fā)需要多個(gè)行業(yè)的參與，如體育業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)、住宿業(yè)、交通業(yè)、通訊業(yè)等等，它們通過核心的吸引物有機(jī)地結(jié)合，才能建立完善的產(chǎn)業(yè)鏈和系統(tǒng)的框架，這樣才能真正利于體育旅游產(chǎn)業(yè)集群化的發(fā)展。在多個(gè)旅游企業(yè)聯(lián)合的基礎(chǔ)上，吸引其他行業(yè)集群，形成專業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和系統(tǒng)的框架，使整個(gè)產(chǎn)業(yè)向各個(gè)方向發(fā)展、延伸，以便開展形式多樣的體育旅游為目的的集聚地。
    （4）擴(kuò)大宣傳和推廣的途徑。目前，廣大群眾對(duì)體育旅游產(chǎn)業(yè)集群化的了解還是存在表面層次上、不夠深入，對(duì)于體育旅游的意識(shí)還沒有普及。原本單一的宣傳和推廣途徑與現(xiàn)在的生活方式和節(jié)奏脫節(jié)，也不能滿足消費(fèi)者對(duì)體育旅游的需求。因此，要擴(kuò)大對(duì)此宣傳和推廣的途徑。先明確自己的特色和優(yōu)勢(shì)，采取符合自身情況、時(shí)代特點(diǎn)，符合市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者心理的宣傳和推廣的途徑。而且有關(guān)部門應(yīng)該積極利用現(xiàn)代傳播技術(shù)手段，擴(kuò)大宣傳和推廣的途徑。如利用網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)、廣告等大力宣傳和推廣，而且要注重從集群化整體的角度進(jìn)行宣傳，加深民眾對(duì)體育旅游產(chǎn)業(yè)集群化的認(rèn)識(shí)，讓民眾感受到體育旅游一體化的魅力，以便促進(jìn)體育旅游產(chǎn)業(yè)集群化的發(fā)展。
    （5）政府應(yīng)加大主導(dǎo)作用，并提供更多的支持。大慶市政府應(yīng)注重協(xié)調(diào)各企業(yè)之間的合作與競(jìng)爭(zhēng)以及企業(yè)之間的戰(zhàn)略規(guī)劃和結(jié)構(gòu)調(diào)整，注重招商引資、政策引導(dǎo)、資金支持、人才支持、、提供公共信息服務(wù)、提供市場(chǎng)導(dǎo)向的即時(shí)信息、專業(yè)化的咨詢建議等等，以其促進(jìn)體育旅游產(chǎn)業(yè)集群的協(xié)調(diào)發(fā)展。還要管理創(chuàng)新機(jī)制、加大多樣化和多元化產(chǎn)品的研發(fā)，要科學(xué)利用資源，站在一定的高度上統(tǒng)籌協(xié)調(diào)體育旅游產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展。
    4小結(jié)。
    （1）目前，大慶市體育旅游產(chǎn)業(yè)集群化存在的主要問題有基礎(chǔ)設(shè)施、輔助設(shè)施的建設(shè)相對(duì)不足；關(guān)鍵要素的開發(fā)不平衡，并缺乏緊密性；尚未形成專業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)；缺乏有效地宣傳和推廣和政府部門缺乏及時(shí)、全面的相關(guān)支持。
    （2）大慶市體育旅游產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展的策略有整合已有資源，加大基礎(chǔ)設(shè)施、輔助設(shè)施的建設(shè)；注重集群化內(nèi)關(guān)鍵要素的平衡發(fā)展，提高其緊密性；有效地聯(lián)合其他行業(yè)，建立完善的產(chǎn)業(yè)鏈和系統(tǒng)的框架；擴(kuò)大宣傳和推廣的途徑以及政府應(yīng)加大主導(dǎo)作用，并提供更多的支持。
    旅游營銷的論文篇四
    它是一種基于個(gè)人知識(shí)資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞方式，關(guān)注于如何將個(gè)人知識(shí)、思想與企業(yè)營銷目標(biāo)和策略相結(jié)合的問題[1]。博客已成為營銷的一種新的手段和工具。旅游博客是眾多博客的一種，就是人們把在世界各地旅游的日志、故事、感受、照片通過網(wǎng)絡(luò)，發(fā)表在自己的網(wǎng)站上，與他人一起分享。因其操作簡(jiǎn)單、無入門門檻、界面?zhèn)€性化、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，已被人們接受并廣泛使用，引起了一股新熱潮。旅游行業(yè)的企業(yè)，包括旅游景區(qū)、旅行社、相關(guān)的商店、酒店等利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展的網(wǎng)絡(luò)營銷稱之為旅游博客營銷。
    旅游博客主作為旅游者到某一旅游地體驗(yàn)后，運(yùn)用文字或者特殊符號(hào)來記錄自己的旅游體驗(yàn)心得，或者通過實(shí)拍照片來傳遞旅游途中、旅游地的精彩的瞬間和美麗景色。旅游博客受眾作為一個(gè)潛在的旅游者，可能由于即將出游，提前搜集旅游目的地的相關(guān)個(gè)性化信息;也可能通過閱讀博客的文章后，對(duì)該旅游地產(chǎn)生濃厚的興趣，并把此作為自己下一個(gè)旅游的目的地。由于博客受眾知道這是旅游者自己真實(shí)的感受，不是出于利益相關(guān)角度的吹捧，所以相信這些信息是真實(shí)的。因此，旅游博客成為個(gè)性化旅游信息生成和擴(kuò)散的節(jié)點(diǎn)[2],并影響潛在旅游者，使他們轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲穆糜握摺６D(zhuǎn)變后的旅游者也可能成為博客作者，為其他潛在旅游者提供不同角度的信息。這大大增加了旅游信息流的強(qiáng)度，擴(kuò)大影響，提高了旅游目的地在旅游者心目中的形象。旅游博客的營銷價(jià)值開始逐漸被認(rèn)識(shí)，且有著廣闊的市場(chǎng)前景和發(fā)展動(dòng)力。
    由于旅游者較以往有更多的主動(dòng)性，他們對(duì)旅游信息的需求更多樣化，旅游企業(yè)要想滿足這些潛在旅游者的需求，把他們轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲穆糜握?，就必須提供更為全面的信息?BR>    旅游營銷的論文篇五
    少數(shù)民族多居住在我國邊疆和西部地區(qū)，總體而言，民族地區(qū)呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、區(qū)位邊緣化、文化多元化的特征。具體表現(xiàn)為自然生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)較好，文化遺產(chǎn)豐富。在經(jīng)濟(jì)上謀發(fā)展與文化上保護(hù)多樣化這對(duì)矛盾的作用下，文化遺產(chǎn)旅游作為一種中立或尚且稱得上雙贏的方式應(yīng)運(yùn)而生。然在實(shí)際操作層面卻不盡如人意，如因旅游運(yùn)作不當(dāng)而致使民族文化遺產(chǎn)遭毀壞或變異，當(dāng)?shù)鼐用裨诼糜伟l(fā)展中受益有限等現(xiàn)象。民族地區(qū)居民未蒙其利，反深受其害，旅游發(fā)展并沒有為民族地區(qū)帶來實(shí)質(zhì)利益，反而造成民族文化的變質(zhì)，甚至有人將文化的變質(zhì)視為旅游發(fā)展的必然結(jié)果。在此背景下，如何營銷少數(shù)民族文化遺產(chǎn)成為民族旅游發(fā)展的關(guān)鍵。一提起營銷，總讓人聯(lián)想到銷售的最大化，那么，市場(chǎng)營銷和文化遺產(chǎn)管理能夠和諧共存嗎？將市場(chǎng)營銷視角運(yùn)用于文化遺產(chǎn)管理，總會(huì)令遺產(chǎn)的忠實(shí)保護(hù)者嗤之以鼻。
    認(rèn)為營銷等同于銷售最大化，意味著無限制的擴(kuò)展消費(fèi)基礎(chǔ)從而導(dǎo)致遺產(chǎn)的核心價(jià)值進(jìn)行錯(cuò)誤的表呈。同樣，很多人還將營銷與廣告和促銷相混淆，認(rèn)為有損文化遺產(chǎn)作為重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象的形象。實(shí)際上，銷售和促銷所代表的是市場(chǎng)營銷過程的最后環(huán)節(jié)，它們是達(dá)到目的的手段，是實(shí)現(xiàn)更廣泛的管理目標(biāo)的途徑。當(dāng)我們對(duì)少數(shù)民族文化遺產(chǎn)旅游市場(chǎng)所出現(xiàn)的問題進(jìn)行仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn)，都是沒有采用市場(chǎng)營銷管理視角的直接后果，而不是因?yàn)椴捎昧诉@種方式而產(chǎn)生的結(jié)果。由于沒有清晰地界定核心產(chǎn)品、目標(biāo)市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)的和非經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)、以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃，所以混淆的信息就有可能被傳達(dá)給公眾，其結(jié)果就是，可能把“錯(cuò)的”人群帶著對(duì)“錯(cuò)的”體驗(yàn)的期望吸引到了少數(shù)民族文化遺產(chǎn)旅游地，進(jìn)而迫使少數(shù)民族文化遺產(chǎn)管理者以一種不恰當(dāng)?shù)姆绞絹碚宫F(xiàn)他們的產(chǎn)品，以滿足這些人群的消費(fèi)需求。這當(dāng)中采用營銷手段對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行過濾就發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。
    2少數(shù)民族文化遺產(chǎn)旅游營銷特征分析。
    因文化旅游的一些特別特征，也給作為管理工具的市場(chǎng)營銷提出了挑戰(zhàn)，同時(shí)也說明了在少數(shù)民族文化遺產(chǎn)旅游規(guī)劃程序中充分考慮市場(chǎng)營銷問題的重要性。其獨(dú)有特征主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    2．1凸顯民族文化內(nèi)在價(jià)值。
    在少數(shù)民族文化遺產(chǎn)旅游的整體目標(biāo)中，內(nèi)在的'文化價(jià)值往往與使用價(jià)值有著同等或更強(qiáng)的作用。如保護(hù)民族文化遺產(chǎn)、增強(qiáng)民族自覺意識(shí)、培養(yǎng)對(duì)本民族歷史的自豪感，甚至進(jìn)行宗教沉思等，可能成為比增加游客人數(shù)或經(jīng)濟(jì)收益更為重要的目標(biāo)。而通過營銷手段無限制地吸引游客人數(shù)往往能阻礙這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，營銷要著重針對(duì)目標(biāo)明確型文化旅游者，使其獲得深刻的文化體驗(yàn)，凸顯民族文化內(nèi)在價(jià)值。
    2．2使利益相關(guān)者受益為目標(biāo)。
    少數(shù)民族文化遺產(chǎn)旅游涉及的利益相關(guān)者眾多，主要有遺產(chǎn)管理者、旅游經(jīng)營商、旅游者、當(dāng)?shù)鼐用竦热后w。這其中至關(guān)重要的兩個(gè)利益群體為旅游者和當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族民眾，要想讓這兩個(gè)群體共享少數(shù)民族文化遺產(chǎn)資產(chǎn)，就需要對(duì)外部市場(chǎng)（旅游者）和內(nèi)部市場(chǎng)（當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族民眾）都有所了解。因此要對(duì)有旅游使用價(jià)值的文化遺產(chǎn)進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，確認(rèn)雙重價(jià)值的優(yōu)先次序，采取必要的平衡措施，獲得社區(qū)對(duì)民族文化遺產(chǎn)資本旅游化運(yùn)作的支持，同時(shí)又確保旅游利用不會(huì)犧牲當(dāng)?shù)厥褂谜叩男枨?。這時(shí)運(yùn)用信息傳遞過濾方法對(duì)營銷受眾目標(biāo)群體進(jìn)行調(diào)控，從而使位于第二位的使用者的行動(dòng)，無論是旅游者還是當(dāng)?shù)鼐用?，都不?yīng)該沖擊首要使用者的需求。
    2．3將“旅游”與“遺產(chǎn)”視為一個(gè)有機(jī)整體。
    很多文化遺產(chǎn)管理者沒有認(rèn)識(shí)到遺產(chǎn)及其設(shè)施是旅游吸引物，而在管理方法的運(yùn)用上沒有兼顧文化遺產(chǎn)本身的旅游使用價(jià)值。致使遺產(chǎn)的展示及解說系統(tǒng)無法為更多的旅游者服務(wù)（尤其是大眾旅游者），進(jìn)而導(dǎo)致旅游者的體驗(yàn)?zāi)w淺（民族文化差異也是影響因素之一），使產(chǎn)品的質(zhì)量下降。由此可見，少數(shù)民族文化旅游營銷應(yīng)建立在“旅游”與“遺產(chǎn)”作一個(gè)有機(jī)整體的基礎(chǔ)上才能使游客的感知目標(biāo)與體驗(yàn)效果拉近。
    3結(jié)語。
    在少數(shù)民族文化遺產(chǎn)旅游領(lǐng)域市場(chǎng)營銷不僅僅是銷售，而有其獨(dú)特的特征，它是構(gòu)成整體管理計(jì)劃組成部分的一種管理途徑。最重要的是，它是一個(gè)能用來實(shí)現(xiàn)一系列廣泛的管理目標(biāo)的戰(zhàn)術(shù)工具，特別是在凸顯民族文化內(nèi)在價(jià)值、使利益相關(guān)者受益等方面發(fā)揮了控制平衡的作用。
    旅游營銷的論文篇六
    （1）自由模式：戶外教學(xué)中，讓學(xué)生學(xué)習(xí)、欣賞、參觀、踏青等擁有很高的自由度。
    （2）學(xué)科模式：以學(xué)校課程中的某一科目為主軸，將該學(xué)科的內(nèi)容、概念融入戶外教學(xué)中，以加深、加廣或?qū)嵉伢w驗(yàn)、印證學(xué)科的知識(shí)或概念。
    （3）主題模式：以某一學(xué)習(xí)主題為中心，將某些學(xué)科中互有關(guān)聯(lián)的知識(shí)、概念、技能等，應(yīng)用在該學(xué)習(xí)主題上，使學(xué)生能學(xué)以致用。
    （4）統(tǒng)整模式：跳出學(xué)校學(xué)科分界，以學(xué)生興趣、生活問題以及社會(huì)問題為統(tǒng)整的`范圍，藉于戶外教學(xué)的實(shí)施使學(xué)生有機(jī)會(huì)應(yīng)用來自各科學(xué)習(xí)所得的知識(shí)、技能與方法，強(qiáng)調(diào)在真實(shí)問題的情境中進(jìn)行建構(gòu)意義的學(xué)習(xí)，進(jìn)而使學(xué)生能融會(huì)貫通整個(gè)學(xué)校課程、生活經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)與世界。
    旅游營銷的論文篇七
    旅游管理部門要進(jìn)一步做好對(duì)旅行社的監(jiān)管工作，旅行社使用的車輛必須符合既定的標(biāo)準(zhǔn)與要求，旅游用車以及司機(jī)的資質(zhì)在經(jīng)過審核合格后，才可以投入運(yùn)營;旅游線路和行程的安全評(píng)估工作必須到位，尤其要評(píng)估好其的危險(xiǎn)性，確保游客的`人身安全;如果旅行社旅游客車不符合既定標(biāo)準(zhǔn)，要按照規(guī)定對(duì)其進(jìn)行處罰。
    交通運(yùn)輸部門要做好與旅游業(yè)相關(guān)的客運(yùn)監(jiān)管工作，監(jiān)督企業(yè)根據(jù)規(guī)定完成對(duì)車輛安全以及駕駛?cè)说墓芾?，將企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)到實(shí)際工作中，對(duì)于本地旅游客車在外違規(guī)運(yùn)營，以及其他違規(guī)運(yùn)營現(xiàn)象要嚴(yán)肅處理，以杜絕這類現(xiàn)象的出現(xiàn)。
    3.2加強(qiáng)旅游客運(yùn)安全宣傳教育。
    在日常中重視對(duì)旅游客運(yùn)企業(yè)駕駛?cè)说脑俳逃?，定期?duì)其進(jìn)行有效的安全教育培訓(xùn)，對(duì)某些典型案例、事故原因進(jìn)行分析和研究，敦促駕駛?cè)藛T遵守相關(guān)的法律法規(guī)，強(qiáng)化其安全意識(shí);同時(shí)做好對(duì)社會(huì)大眾的交通安全宣講，將那些典型的安全事例講解給社會(huì)大眾，豐富其安全知識(shí);對(duì)于那些違法交通法規(guī)或發(fā)生交通事故的旅行社、客運(yùn)企業(yè)、車輛及駕駛員都要定期將其信息公布到公共信息平臺(tái)之中，構(gòu)建黑名單制度，幫助社會(huì)大眾在旅行時(shí)選擇安全系數(shù)高的旅行社和車輛;借助電話、微博或以及微信等信息平臺(tái)來完善旅游客車投訴系統(tǒng)，旅客可以通過上述方式對(duì)其在旅游中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行投訴，以此來規(guī)范旅游客運(yùn)行業(yè)。
    3.3加強(qiáng)旅游客運(yùn)車輛和駕駛?cè)税踩芾怼?BR>    加強(qiáng)對(duì)旅游客車駕駛?cè)说哪芰ε嘤?xùn)和安全意識(shí)強(qiáng)化，非定線旅游客車的駕駛者必須有3年以上的定線客車駕駛經(jīng)驗(yàn)，否則就不具備資質(zhì);當(dāng)需要在新線路上進(jìn)行駕駛時(shí)，車輛駕駛?cè)藛T必須要做好線路了解或試駕工作;構(gòu)建一套與旅游客運(yùn)駕駛?cè)讼嚓P(guān)的信息系統(tǒng)，對(duì)于那些違法運(yùn)營或不按規(guī)定進(jìn)行運(yùn)營的駕駛?cè)藛T要依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰或者行業(yè)退出;用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)從根源上避免超速行駛情況的出現(xiàn)，新制造的客車都需要配置限速器，以此來限定車輛速度。
    3.4加強(qiáng)各個(gè)部門之間的交流與合作。
    旅游安全管理需要相關(guān)管理部門與旅游企業(yè)的共同努力，這樣才能促進(jìn)旅游安全管理水平的提高，所以各相關(guān)部門及單位要增強(qiáng)彼此間的溝通與交流，制定出科學(xué)有效的安全管理機(jī)制。
    旅游企業(yè)要做好與武警、交通、消防等政府部門的溝通與交流，制定出完善的旅游安全管理制度，并將其有效落實(shí)到實(shí)際管理之中，進(jìn)一步降低旅游安全事故的出現(xiàn)率。
    與此同時(shí)，對(duì)于事故發(fā)生率高的旅游地，旅游企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況制定出有效的事故防治及處理方案，對(duì)旅游情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，不斷完善和優(yōu)化與旅游發(fā)展相關(guān)的策略和規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展。
    除此以外，政府部門要為旅游業(yè)的發(fā)展提供有效的法律支持和監(jiān)管，確保旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展，為本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    3.5加強(qiáng)旅游交通安全監(jiān)管。
    交通運(yùn)輸部門要做好對(duì)旅游包車客運(yùn)企業(yè)資質(zhì)的審核，并構(gòu)建市場(chǎng)退出機(jī)制;增加對(duì)旅游包車客運(yùn)企業(yè)的監(jiān)管力度，將旅游客運(yùn)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度有效落實(shí)，按照規(guī)定的流程和要求對(duì)新增企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核，只有資質(zhì)達(dá)標(biāo)的企業(yè)才允許進(jìn)入市場(chǎng)。
    對(duì)于包車牌證的發(fā)放要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行;對(duì)于定線旅游客運(yùn)要給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，同時(shí)對(duì)于非定線旅游客運(yùn)要進(jìn)行嚴(yán)格管控，尤其是跨省非定線旅游，杜絕掛靠經(jīng)營的現(xiàn)象出現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要嚴(yán)肅處理。
    公安交管部門要對(duì)旅游客運(yùn)車輛的安全進(jìn)行進(jìn)一步檢查，尤其是對(duì)于跨省際旅游包車的審核，在檢查中要做好對(duì)駕駛員資質(zhì)、車輛安檢、有無超載等方面的檢查，并且要做好安全宣講工作，對(duì)乘客進(jìn)行相關(guān)的安全教育，確保其人身安全。
    4結(jié)語。
    現(xiàn)階段旅游業(yè)發(fā)展非常迅速，客運(yùn)交通是旅游中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，由于有很多景區(qū)都處于比較偏遠(yuǎn)地區(qū)，其交通狀況比較差，易發(fā)生交通事故，并且事故的嚴(yán)重程度和影響都比較大。
    交通安全直接影響了游客在乘車過程中的安全，其責(zé)任重大。
    文章分析和研究了現(xiàn)階段旅游客運(yùn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及相關(guān)的交通事故實(shí)例對(duì)現(xiàn)階段旅游交通安全中所出現(xiàn)的問題進(jìn)行了細(xì)致闡述，并做出相關(guān)的處理方案，以供參考。
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    旅游營銷的論文篇八
    （1）教師戶外導(dǎo)游。教師導(dǎo)游，是指的導(dǎo)游由教師扮演，游客由學(xué)生扮演。老師以導(dǎo)游講解的方式在戶外進(jìn)行授課?？紤]到安全和經(jīng)費(fèi)等因素，戶外場(chǎng)地主要是在校園，有安全保障和經(jīng)費(fèi)允許、甚至得到企業(yè)支持也可以到景區(qū)或大自然中。在傳統(tǒng)教學(xué)過程中，導(dǎo)游帶團(tuán)全過程由教師在室內(nèi)講授，一旦將校園或景區(qū)變?yōu)榻虒W(xué)地點(diǎn)，教師當(dāng)導(dǎo)游、學(xué)生當(dāng)游客的模擬導(dǎo)游帶團(tuán)過程就可以實(shí)施了。
    （2）學(xué)生戶外實(shí)訓(xùn).景點(diǎn)講解能力是旅游管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的基本技能。教師先講解并演示帶團(tuán)的知識(shí)和過程后，就開展相應(yīng)戶外實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目但以學(xué)生為主導(dǎo)，以此使學(xué)生講解能力得到有效鍛煉。為了和常規(guī)教學(xué)有效銜接，這些戶外模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)主要在校園開展，安全和經(jīng)費(fèi)等因素合理可以到景區(qū)開展，以增強(qiáng)教學(xué)時(shí)效。（3）學(xué)生戶外技能考核。旅游管理專業(yè)課程教學(xué)開展，一般先進(jìn)行室內(nèi)知識(shí)講授，然后在校園或景區(qū)進(jìn)行模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)，考核類似于駕駛證考核（學(xué)生成績分理論和技能兩部分）；接著，著重培養(yǎng)學(xué)生技能，課程考核方式為校園或景區(qū)模擬導(dǎo)游講解的村技能考核。
    （4）學(xué)生戶外實(shí)踐。高職旅游管理專業(yè)應(yīng)重視與企業(yè)的合作，積極與當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)、旅行社開展合作，建立有效的戶外教學(xué)基地，以便于學(xué)生開展戶外的實(shí)地實(shí)習(xí)，最終形成校企聯(lián)合互動(dòng)、互相促進(jìn)的良好循環(huán)。
    旅游營銷的論文篇九
    20x年《中國國家統(tǒng)計(jì)年鑒》顯示，中國旅游業(yè)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)全面增長。20xx年，全國國內(nèi)旅游人數(shù)為12.12億人次，比上年增長10%，其中城鎮(zhèn)居民4.96億人次，比上年增長8.1%，農(nóng)村居民7.16億人次，比上年增長11.4%。全國國內(nèi)旅游收入5286億元人民幣，比上年增長12.2%，其中城鎮(zhèn)居民旅游支出3656億元，農(nóng)村居民旅游支出為1630億元。全國國內(nèi)旅游人均出游花費(fèi)436.13元，其中城鎮(zhèn)居民人均出游花費(fèi)737.12元，農(nóng)村居民出游人均花費(fèi)227.62元?？梢妵鴥?nèi)旅游基本上只啟動(dòng)40%，還有60%的市場(chǎng)沒有啟動(dòng)。專家魏小安指出農(nóng)民旅游將是一個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)，60%的旅游市場(chǎng)將有賴于農(nóng)民旅游和農(nóng)村旅游的真正啟動(dòng)。農(nóng)民旅游是國內(nèi)旅游的重要組成部分，開發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)，提高農(nóng)民出游率、增強(qiáng)農(nóng)民旅游消費(fèi)、改變農(nóng)民旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)，將給旅游業(yè)注入新的活力，提升旅游業(yè)的形象和地位。
    （一）旅游動(dòng)機(jī)。
    旅游是人的一種有目的，有意識(shí)的主動(dòng)活動(dòng)，它具有特定的目標(biāo)。為了使整個(gè)活動(dòng)始終指向這一目標(biāo)，就需要某種強(qiáng)有力的力量來支配和調(diào)節(jié)，即旅游動(dòng)機(jī)。旅游動(dòng)機(jī)是引發(fā)、維持個(gè)體旅游行為并將行為導(dǎo)向某一個(gè)旅游目標(biāo)的內(nèi)部心理過程和心理動(dòng)力。產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)的條件是：主體旅游的需要；符合需要的旅游對(duì)象；旅游主體對(duì)符合需要對(duì)象的知覺，其中主體需要是產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)的內(nèi)在因素。旅游動(dòng)機(jī)可分為：身心健康動(dòng)機(jī)、探奇求知?jiǎng)訖C(jī)、社會(huì)交往動(dòng)機(jī)、紀(jì)念性與象征性動(dòng)機(jī)、經(jīng)濟(jì)的動(dòng)機(jī)、宗教朝覲動(dòng)機(jī)。
    （二）對(duì)農(nóng)民旅游動(dòng)機(jī)的研究。
    旅游者外出旅游活動(dòng)必須同時(shí)具備主觀和客觀兩個(gè)方面的條件。主觀上，要有外出旅游的動(dòng)機(jī)，客觀上要具備一定的支付能力和閑暇時(shí)間，而且身體狀況允許等。而這一主觀條件就是旅游動(dòng)機(jī)。心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人的需要大體可分為生理需要、安全需要、社交需要、受尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要，即五個(gè)層次結(jié)構(gòu)需要。旅游是人需要的一種重要實(shí)現(xiàn)形式，旅游者的需要是人的生存需要、享受需要、發(fā)展需要。人們?cè)跐M足了生存需要前提下，有享受、享用、欣賞的需要。人們通過旅游走出自己狹小的天地，沖擊坐井觀天的狀態(tài)，大開眼界，獲得新信息、新知識(shí)，充實(shí)、提高、發(fā)展自己，滿足其發(fā)展需要。改革開放以來，中國農(nóng)民收入有了很大增長，生存需要已得到了滿足。隨著農(nóng)村小康生活的實(shí)現(xiàn)，為農(nóng)民外出旅游提供了客觀條件。農(nóng)民長期生活在特定的環(huán)境條件下，繁重簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，單調(diào)枯燥的文化娛樂生活，造成了心理壓力和心理疲憊，需要通過改變生活環(huán)境，獲得充沛的體力，旺盛的精力，愉快的情緒，達(dá)成調(diào)節(jié)身心節(jié)律的需要；農(nóng)民在旅游產(chǎn)品選擇時(shí)，樂于城市觀光、觀賞優(yōu)美的自然風(fēng)光、參觀名勝古跡等，滿足自身對(duì)求奇、求新、求異的需要；農(nóng)民希望通過旅游與人進(jìn)行社會(huì)交往，消除對(duì)農(nóng)民的偏見與輕視，以獲得榮譽(yù)和尊重的需要。農(nóng)民旅游是一種綜合性的活動(dòng)，能夠滿足農(nóng)民多方面的需要，農(nóng)民旅游往往是多種動(dòng)機(jī)共同作用的結(jié)果。
    （一）旅游主體。
    農(nóng)村居民的生活條件雖有所改善，但仍處于低水平狀態(tài)，絕大多數(shù)農(nóng)民生活僅僅解決了溫飽問題，根本無余錢去供給旅游。部分富裕農(nóng)民雖有旅游的動(dòng)機(jī)，但還沒有產(chǎn)生旅游行為，僅僅是農(nóng)民旅游潛在的客源。農(nóng)民長期生活在自閉和社交缺失的狀態(tài)，造成他們性格上的怯懦，因恐懼害怕而不敢遠(yuǎn)行?，F(xiàn)實(shí)生活的壓力使他們?nèi)狈Π踩校兿硎苄偷穆糜紊钆c他們傳統(tǒng)生活理念相悖，抑制了旅游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
    （二）旅游客體。
    目前，旅行社推出的`農(nóng)民旅游產(chǎn)品，是套用城市居民旅游產(chǎn)品，在產(chǎn)品內(nèi)容、形式、價(jià)格等方面都很難與農(nóng)民旅游需求相符合。由于農(nóng)民旅游市場(chǎng)是低端消費(fèi)型市場(chǎng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)單一，旅行社無法獲得豐厚的經(jīng)濟(jì)利益，缺乏開發(fā)研究農(nóng)民旅游市場(chǎng)的積極性。對(duì)農(nóng)民旅游需求的產(chǎn)品持漠然的態(tài)度，造成農(nóng)民旅游“有市無場(chǎng)”。旅游對(duì)象因不具有多樣性、特異性、吸引性及惟一性等突出的特點(diǎn)，影響了農(nóng)民對(duì)旅游對(duì)象的知覺，阻礙了旅游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
    （三）旅游管理部門及旅游經(jīng)營部門。
    由于農(nóng)民自身文化素質(zhì)不高，長期生活在較為偏僻的鄉(xiāng)村，見識(shí)少，目光短淺，對(duì)城市文化陌生，外出旅游會(huì)帶去一些與旅游景區(qū)、景點(diǎn)不相協(xié)調(diào)的音符，造成部分旅游管理部門及旅游經(jīng)營部門對(duì)農(nóng)民的蔑視和不尊重。還有一部分旅游經(jīng)營者剝奪農(nóng)村居民與城市居民享有同等旅游的權(quán)利，提供給農(nóng)民貨不真價(jià)不實(shí)的旅游產(chǎn)品。宰農(nóng)民，誘騙農(nóng)民的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致了農(nóng)民不敢參加旅游，甚至害怕旅游?，F(xiàn)階段旅游市場(chǎng)的不規(guī)范，以及行業(yè)法律法規(guī)的不完善，這些因素都抑制了農(nóng)民旅游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
    1．增加旅游意識(shí)。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局20xx年鑒顯示：20xx年初中升高中的升學(xué)率為69.7%，比19xx年的38.3%有了大幅增長；20xx年農(nóng)村居民家庭平均每人純收入為3254.93元，比20xx年的2252.42元也有了大幅上升。隨著教育制度的改革，農(nóng)村人口受教育的人數(shù)和時(shí)間有了提高，提高了農(nóng)民整體素質(zhì)。隨著對(duì)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的掌握及利用，開闊了的眼界，改變了消費(fèi)觀念，增強(qiáng)了農(nóng)民旅游意識(shí)，誘發(fā)了農(nóng)民旅游需求動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
    2．創(chuàng)造旅游條件。近年來，國家對(duì)農(nóng)村實(shí)現(xiàn)的一系列的配套改革措施：調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)、加快農(nóng)業(yè)機(jī)械化推進(jìn)、農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)等，提高了農(nóng)村居民經(jīng)濟(jì)收入，減輕了農(nóng)民的勞動(dòng)強(qiáng)度及勞動(dòng)時(shí)間，為農(nóng)民外出旅游提供了經(jīng)濟(jì)和時(shí)間的保障。隨著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐的加快，廣大農(nóng)村的交通問題逐漸得到解決，不斷改善的交通條件為農(nóng)民出游提供了方便。農(nóng)村電話通訊的發(fā)展，也增加了農(nóng)民旅游的積極性。
    3．開發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游業(yè)界在生產(chǎn)經(jīng)營、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、營銷策劃等綜合能力方面有了很大的提高，為開發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)提供了強(qiáng)有力的保證。而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，促進(jìn)了對(duì)農(nóng)民旅游產(chǎn)品的銷售，激起了農(nóng)民旅游消費(fèi)的潛力，發(fā)展了農(nóng)民旅游市場(chǎng)。
    （二）農(nóng)民旅游的重要性。
    中國是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)業(yè)人口占絕大多數(shù)，為了在20xx年實(shí)現(xiàn)旅游強(qiáng)國的宏偉目標(biāo)，必須大力發(fā)展旅游業(yè)。發(fā)展旅游業(yè)關(guān)鍵在國內(nèi)旅游，而國內(nèi)旅游的發(fā)展關(guān)鍵在農(nóng)民旅游。旅游不是城鎮(zhèn)居民的專利品，農(nóng)村居民享有與城鎮(zhèn)居民同等的權(quán)利。發(fā)展農(nóng)民旅游，讓農(nóng)民與城市居民一道享受改革開放所取得的豐碩成果，有利于建設(shè)和諧社會(huì)主義新農(nóng)村，有利于提高農(nóng)民素質(zhì)及道德水平，凈化農(nóng)村社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)農(nóng)村“三個(gè)文明”建設(shè)。
    （一）市場(chǎng)調(diào)研策略。
    目前農(nóng)民旅游市場(chǎng)已基本形成，通過對(duì)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的調(diào)研，研究農(nóng)民旅游特點(diǎn)、動(dòng)機(jī)、期望、目標(biāo)，細(xì)分農(nóng)民旅游市場(chǎng)。了解旅游對(duì)象對(duì)農(nóng)民產(chǎn)生的影響，大力發(fā)展對(duì)農(nóng)民旅游產(chǎn)生積極作用的旅游對(duì)象，調(diào)節(jié)對(duì)農(nóng)民旅游產(chǎn)生消極作用的旅游對(duì)象，通過不斷調(diào)節(jié)與改進(jìn)旅游對(duì)象，挖掘農(nóng)民旅游市場(chǎng)潛力。
    （二）產(chǎn)品及價(jià)格策略。
    發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品，培育和激發(fā)農(nóng)民的旅游消費(fèi)需求，鎖定目標(biāo)客源，融入農(nóng)民文化，創(chuàng)建農(nóng)民旅游品品牌，提高農(nóng)民旅游品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。如城市觀光游、購物游、科技致富游、農(nóng)藝游等。
    （三）營銷策略。
    需要是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的源泉，挖掘農(nóng)民內(nèi)在需要，是旅游營銷的關(guān)鍵。通過對(duì)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的調(diào)研，掌握目標(biāo)市場(chǎng)客源（現(xiàn)實(shí)游客和潛在游客），提供滿足目標(biāo)客人的需求機(jī)會(huì)。采用多種營銷組合4p（產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷）策略，利用靈活多樣的營銷方式，創(chuàng)新品牌，誘發(fā)農(nóng)民旅游需求。為了幫助農(nóng)民達(dá)成旅游愿望，指導(dǎo)農(nóng)民購買適宜的旅游產(chǎn)品，有必要在農(nóng)村設(shè)立旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)和旅游服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，組建網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)展示旅游產(chǎn)品、虛擬旅游經(jīng)歷、旅游體驗(yàn)，多角度、全方位地激發(fā)農(nóng)民的旅游需要，提高農(nóng)民旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)度指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)旅游行為。
    總之，農(nóng)民旅游方興未艾，只有充分挖掘農(nóng)民旅游市場(chǎng)潛力，引發(fā)農(nóng)民旅游需要，產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)，提高農(nóng)民旅游的積極性，才能推動(dòng)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展。
    旅游營銷的論文篇十
    旅游目的地、客源地及旅游通道是旅游系統(tǒng)中的主要構(gòu)成部分，目的地是指吸引旅游觀光者短暫停留以及參觀游覽的區(qū)域。目的地可以有效集中市場(chǎng)營銷、供給、交通、需求等旅游要素，在旅游活動(dòng)當(dāng)中占有非常重要的地位，同時(shí)在旅游接待中發(fā)揮了載體作用。為了促進(jìn)目的地實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展，吸引更多游客，應(yīng)重視強(qiáng)化市場(chǎng)營銷工作。在開展目的地的市場(chǎng)營銷工作時(shí)需要利用多種渠道，且需要處理好多種利益關(guān)系，因此為了保障營銷管理工作的順利開展，應(yīng)重視構(gòu)建營銷管理保障體系。
    開展?fàn)I銷管理工作的主要目的在于提高目的地的形象與價(jià)值，讓潛在的游客能夠了解到目的地所具有的優(yōu)勢(shì)，管理營銷工作時(shí)還需要對(duì)目的地中的配套設(shè)置及旅游產(chǎn)品等進(jìn)行合理協(xié)調(diào)、規(guī)劃，通過運(yùn)用整體性的營銷策略增加目的地的吸引力，從而刺激游客消費(fèi)，并提高目的地的消費(fèi)額。為了達(dá)到上述目標(biāo)，在營銷管理工作中需要處理好各類影響營銷效率的因素，包括營銷環(huán)境，目的地的法規(guī)、政策等人文條件與社會(huì)條件，基礎(chǔ)設(shè)施條件及自然條件等，盡量使各類影響因素能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化組合，確保服務(wù)人群、旅游交通、旅游設(shè)施及旅游資源能夠協(xié)同發(fā)揮出改善營銷環(huán)境的作用，并由此提升營銷管理效率。另一方面，在管理營銷工作時(shí)需要做好市場(chǎng)定位工作。在目的地營銷中可以采用的定位方法有共生定位、差異定位、逆向心理定位、比附定位及市場(chǎng)調(diào)研定位等，應(yīng)根據(jù)目的地實(shí)際條件合理選擇一種或多種市場(chǎng)定位方法。
    （一）整合關(guān)鍵性營銷傳播因素。
    整合關(guān)鍵性營銷傳播因素是保障營銷管理工作得以正常開展的有效方法，在整合關(guān)鍵性營銷傳播因素時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面入手。首先，應(yīng)注重有效整合各類營銷傳播信息，包括外部信息與內(nèi)部信息，確保傳播資源能夠得到充分利用，同時(shí)使傳播效益實(shí)現(xiàn)最大化。在對(duì)營銷傳播途徑進(jìn)行整合的過程中應(yīng)重視協(xié)調(diào)好利益人之間的關(guān)系，避免只關(guān)注公司股東、或商品交易行為；同時(shí)應(yīng)保證傳播途徑具有一致性的特點(diǎn)，避免在營銷過程中制造與品牌無關(guān)聯(lián)性或分散關(guān)聯(lián)度的信息，確保各類傳播途徑形成良性互動(dòng)關(guān)系。在整合傳播信息時(shí)還應(yīng)將潛在游客想要知道的信息作為傳播重點(diǎn)，同時(shí)確保傳播活動(dòng)能夠得到相關(guān)機(jī)構(gòu)、政府當(dāng)局以及當(dāng)?shù)鼐用竦闹С?，從而讓目?地能夠以熱情周到的面貌吸引潛在游客的到來。其次，在整合關(guān)鍵性營銷傳播因素的過程中，還應(yīng)將潛在游客的有效感知作為傳播導(dǎo)向，以便保證目的地信息傳播的有效性。為了在整合傳播方式的過程中充分估計(jì)潛在游客的感知，應(yīng)注重與潛在游客進(jìn)行積極溝通，重點(diǎn)考慮如何才能讓潛在游客感知到目的地的游覽價(jià)值，同時(shí)將潛在游客愿意付出的經(jīng)濟(jì)成本與時(shí)間成本作為整合傳播途徑的導(dǎo)向。此外，可以利用營銷管理系統(tǒng)整合關(guān)鍵性營銷傳播因素，如dms系統(tǒng)等。dms營銷系統(tǒng)具有自助服務(wù)、信息采集、電子政務(wù)及營銷等功能，能夠有效刺激目的地的旅游消費(fèi)，并在目的地旅游信息宣傳方面發(fā)揮重要作用。
    （二）提高旅游品牌忠誠度。
    提高旅游品牌的忠誠度是構(gòu)建營銷管理保障體系的有效途徑，為了提高旅游品牌忠誠度，則首先應(yīng)從個(gè)性化形象營銷方面入手。對(duì)于目的地而言，個(gè)性化形象指的是目的地所展示出的人格化特征。在構(gòu)建實(shí)施營銷管理保障體系的過程中，應(yīng)用基于個(gè)性化的形象營銷策略，不但可以讓潛在游客直接感知、區(qū)別與接受目的地的個(gè)性化形象，同時(shí)能夠讓游客對(duì)目的地產(chǎn)生差異化、個(gè)性化的情感聯(lián)想，如維也納---音樂之都，慕尼黑---啤酒城，威尼斯-----水城，巴黎----藝術(shù)之都等。在構(gòu)建基于個(gè)性化形象營銷的保障體系時(shí)，需要根據(jù)目的地感知形象、形象傳播方式、目的地的特質(zhì)對(duì)個(gè)性化形象進(jìn)行精確定位。
    在構(gòu)建個(gè)性化形象的過程中應(yīng)遵循初步調(diào)研分析、對(duì)核心價(jià)值進(jìn)行歸納、合理創(chuàng)建識(shí)別符號(hào)的基本步驟。另一方面，要注重深層次挖掘旅游品牌所具有的文化特性，將目的地打造成具有文化厚重感的深度品牌，讓潛在游客在了解目的地文化的基礎(chǔ)上自主選擇購買品牌利益，并非購買目的地屬性。此外，為了能夠提高潛在游客對(duì)于目的地品牌的忠誠度與認(rèn)知程度，還可以在營銷管理中利用聯(lián)想記憶的方法，以提高目的地產(chǎn)品的辨識(shí)度。在運(yùn)用品牌聯(lián)想策略提高忠誠度的過程中，還應(yīng)注重幫助潛在游客獲取個(gè)性化的品牌信息，個(gè)性化的信息應(yīng)能夠突出目的地獨(dú)有的文化、產(chǎn)品等，同時(shí)保證品牌聯(lián)想產(chǎn)生的效應(yīng)可以對(duì)潛在游客的消費(fèi)動(dòng)機(jī)與購買行為產(chǎn)生影響。
    三、結(jié)束語。
    綜上所述，旅游屬于社會(huì)、文化以及經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的綜合體，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、交通網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不斷擴(kuò)大的情況下，旅游業(yè)也出現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的現(xiàn)象。另一方面，旅游業(yè)面臨的行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)也出現(xiàn)了激烈化的趨勢(shì)，因此要重視做好目的地的營銷工作，在提高營銷管理水平的基礎(chǔ)上增強(qiáng)目的地所具有的吸引力。
    旅游營銷的論文篇十一
    大慶位于黑龍江松嫩平原的中西部，屬于溫帶季風(fēng)氣候，是聞名遐邇的石油城市，因此整體經(jīng)濟(jì)水平和居民人均收入較高。相關(guān)部門對(duì)于體育旅游產(chǎn)業(yè)十分重視，并將其作為經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)來看待。大慶具有種類多樣的旅游資源，如土地草原、冰雪旅游、濕地湖泊旅游等。近幾年，隨著人們對(duì)健康意識(shí)的認(rèn)識(shí)，大慶體育旅游產(chǎn)業(yè)得到了發(fā)展，開發(fā)了石油文化，滑冰、滑雪、冰雕雪塑，濕地游覽，賽馬、冬泳等。目前，大慶市體育旅游市場(chǎng)有了一定的基礎(chǔ)，但還處于初級(jí)階段，體育旅游產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展空間較大、市場(chǎng)前景喜人。
    （1）基礎(chǔ)設(shè)施、輔助設(shè)施的建設(shè)相對(duì)不足。體育旅游產(chǎn)業(yè)集群化是需要很多基礎(chǔ)和輔助設(shè)施，因?yàn)樗鼈優(yōu)榧夯陌l(fā)展和提高奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。例如：交通、體育活動(dòng)場(chǎng)所（館）、賓館、餐廳、體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)及銷售等，這些設(shè)施共同組合才能形成集群化，缺一不可。任何一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)設(shè)施的建設(shè)不足、落后均有可能影響聲譽(yù)。但是，目前大慶市體育旅游產(chǎn)業(yè)集群化中的基礎(chǔ)設(shè)施、輔助設(shè)施的建設(shè)相對(duì)不足或落后，服務(wù)設(shè)施不夠完善。像大慶文化體育旅游集團(tuán)這樣能夠?qū)⒏鱾€(gè)方面集中在一起組建的大集團(tuán)，涉及到文化、體育、旅游等為一體的非常少。
    （2）關(guān)鍵要素的開發(fā)不平衡，并缺乏緊密性。目前，大慶市的旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有了一定的規(guī)模。但全市的旅游景區(qū)大部分只注重門票收入，對(duì)于體育旅游產(chǎn)業(yè)集群化中關(guān)鍵要素的開發(fā)不平衡、不深入，進(jìn)而忽略了關(guān)鍵要素開發(fā)所產(chǎn)生的效益。從橫向發(fā)展的角度看，體育旅游產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展的關(guān)鍵要素之間缺乏緊密性。如雖然大慶市冬季的冰雪文化旅游開發(fā)的比較好，帶動(dòng)了相關(guān)的項(xiàng)目如滑雪、滑冰、冰球以及一些東北傳統(tǒng)的冰雪民間小運(yùn)動(dòng)等不斷地發(fā)展。但仍局限于冬季運(yùn)動(dòng)或休閑項(xiàng)目的開發(fā)，夏季體育旅游項(xiàng)目的開發(fā)還先相對(duì)較少。集群化中的關(guān)鍵要素如體育項(xiàng)目、體育及旅游服務(wù)、餐飲、住宿等缺乏整體的開發(fā)或者整體開發(fā)比較單一，有的項(xiàng)目未涉足；同一要素之間、城鄉(xiāng)之間、少數(shù)民族地區(qū)之間的體育旅游業(yè)的開發(fā)以及發(fā)展不平衡，相互之間缺乏緊密性。
    （3）尚未形成專業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)。體育旅游產(chǎn)業(yè)集群化蘊(yùn)含著很多方面，常見的有旅行社、體育活動(dòng)場(chǎng)所（館）、旅游景點(diǎn)、酒店、交通等。各個(gè)方面在一顆主線上有機(jī)地聯(lián)系，相互間具有橫向、縱向、交叉的產(chǎn)業(yè)聯(lián)系，形成了產(chǎn)業(yè)鏈和系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)。但是目前大慶市體育旅游產(chǎn)業(yè)集群化中各個(gè)方面或企業(yè)間只是簡(jiǎn)單的堆積，內(nèi)部各個(gè)方面的一體化程度很低，分工尚未精細(xì)化，經(jīng)常發(fā)生部門分割、利益沖突的現(xiàn)象；很多體育旅游單位在產(chǎn)業(yè)鏈上只是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的環(huán)節(jié)、市場(chǎng)開發(fā)整體上表現(xiàn)出較為零散。如開展較好的冰雪項(xiàng)目的各種器械的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)等均來自于外地，同類企業(yè)之間普遍存在嚴(yán)重的初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，距離高級(jí)的合作關(guān)系還有很大的距離；集群化中生產(chǎn)性的企業(yè)較多，輔助性服務(wù)的單位（咨詢企業(yè)、研發(fā)機(jī)構(gòu)等）；產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的人為障礙較多，嚴(yán)重割裂了集群化企業(yè)之間的內(nèi)在聯(lián)系，相互依存、相互援助的局面尚未展開，影響和制約著體育旅游產(chǎn)業(yè)集群化的有序發(fā)展。
    （4）缺乏有效的宣傳和推廣。目前大慶市的體育旅游產(chǎn)業(yè)集群化中各個(gè)企業(yè)缺乏有效地宣傳和推廣。其中，旅游單位宣傳的手段或方式相對(duì)來講較好。而體育旅游產(chǎn)業(yè)集群中其他企業(yè)的宣傳或推廣較弱。主要是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)集群企業(yè)對(duì)于產(chǎn)業(yè)的策略方法、重要性等缺乏相應(yīng)的了解和認(rèn)識(shí)，因此缺乏有效地宣傳和推廣。個(gè)別企業(yè)通過電視、廣播、廣告等宣傳，但是缺少將體育旅游產(chǎn)業(yè)集群作為一個(gè)整體進(jìn)行宣傳和推廣的。
    （5）政府部門缺乏及時(shí)、全面的支持。政府對(duì)于體育旅游產(chǎn)業(yè)集群化的發(fā)展具有主導(dǎo)作用，如政策引導(dǎo)、資金支持、人才支持以及相應(yīng)的研究機(jī)構(gòu)、大學(xué)院校為之提供智力支持等。但目前大慶市政府部門對(duì)集群化缺乏及時(shí)、全面支持。缺少相應(yīng)的資金、政策法規(guī)、技術(shù)支持、人才智力及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面的各種信息和支持，缺乏對(duì)項(xiàng)目的開發(fā)、規(guī)劃和發(fā)展等等，這些很大程度上限制了大慶市體育旅游產(chǎn)業(yè)集群化的發(fā)展。
    旅游營銷的論文篇十二
    旅游業(yè)可以說是一個(gè)不會(huì)衰落的行業(yè)，在這樣一個(gè)融合了各地特色和各名族特點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)中，除了旅游環(huán)境的好壞可能會(huì)影響旅游者的旅游心情，同時(shí)旅游營銷過程中，顧客接觸到的許多事情都會(huì)影響到他們的感受，旅游者是否愿意重游某些地方，關(guān)鍵之一是旅行社的旅游營銷活動(dòng)是否做得好，能讓顧客留下深刻的印象，這也是顧客喜歡選擇某些旅行社的原因。也就是說游客對(duì)旅游過程中經(jīng)過的景點(diǎn)，以及景點(diǎn)內(nèi)的服務(wù)是否滿意僅是游客旅游過程的一個(gè)方面，而對(duì)旅行社所做的旅游營銷調(diào)研，如實(shí)宣傳，提供的各項(xiàng)服務(wù)將成為游客關(guān)注的重點(diǎn)。現(xiàn)在市場(chǎng)上有些旅行社與游客的之間存在許多的問題，游客的不滿意大多不是對(duì)景點(diǎn)的，而是對(duì)旅行社的。旅行社應(yīng)該做好各項(xiàng)旅游營銷工作，提高顧客的認(rèn)知度，游客對(duì)旅游體驗(yàn)是否滿意;是否愿意向他人推薦;是否愿意再次選擇同一家旅行社的同一旅游產(chǎn)品，應(yīng)該成為旅行社要關(guān)注的重要目標(biāo)。
    旅行社在旅游業(yè)的發(fā)展過程中的重要作用毋庸置疑，如何更好的發(fā)展下去至關(guān)重要。旅行社的旅游營銷活動(dòng)可以說是主要的工作，引入項(xiàng)目管理的方法來管理和控制相應(yīng)的工作可以成為一種有效的管理模式。項(xiàng)目管理是一種實(shí)踐過程中的管理活動(dòng)，人們按照選定項(xiàng)目的特點(diǎn)和規(guī)律有意識(shí)地對(duì)所選定的項(xiàng)目進(jìn)行組織和管理，它是一種成功的已被世界上眾多國家證明的管理模式。在世界范圍內(nèi)都有著各不相同的項(xiàng)目管理模式，不管是美國還是德國，項(xiàng)目管理已經(jīng)是較成熟的管理模式。我國在各領(lǐng)域中的實(shí)踐也證明了項(xiàng)目管理是一種成功的管理模式。在旅行社旅游營銷過程中引入項(xiàng)目管理的理念與方法是可行的。關(guān)鍵在于旅行社旅游營銷領(lǐng)域的項(xiàng)目如何建立，才能更好的發(fā)揮作用。
    在現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，顧客與旅行社的關(guān)系多數(shù)是維系在利益的基礎(chǔ)上的，而旅行社是否能夠?yàn)轭櫩土可矶ㄗ銎渌枰奶囟糜萎a(chǎn)品或服務(wù)將會(huì)直接影響到雙方的關(guān)系。中國市場(chǎng)上以這種方式存在的企業(yè)也是很多的，通過提供特色產(chǎn)品和特別的服務(wù)來滿足顧客各種需求。
    旅行社可以根據(jù)顧客的需要設(shè)置旅游產(chǎn)品，并對(duì)其進(jìn)行項(xiàng)目管理，旅游產(chǎn)品項(xiàng)目管理應(yīng)該是這種顧客化產(chǎn)品的項(xiàng)目管理。
    立項(xiàng)的主要任務(wù)是要確定該項(xiàng)目是針對(duì)怎樣的顧客群體，這樣的顧客群體是否值得旅行社專門為其立項(xiàng)，確定旅游產(chǎn)品。旅行社可以通過市場(chǎng)上常見的類似產(chǎn)銷見面會(huì)的形式來以銷定產(chǎn)，確定顧客后在開展項(xiàng)目管理，或朝著這個(gè)方向來執(zhí)行旅游產(chǎn)品項(xiàng)目管理。
    二、旅行社會(huì)員項(xiàng)目管理。
    相信吸納會(huì)員的營銷方式在很多領(lǐng)域都有應(yīng)用，在今天，許多國內(nèi)企業(yè)，尤其是服務(wù)性企業(yè)對(duì)這種方式開始關(guān)注。目前已有為數(shù)眾多的企業(yè)，采用了這種營銷方式。對(duì)于服務(wù)性強(qiáng)的旅游行業(yè)來說，旅行社也可以使用這種方式。所謂吸納會(huì)員，就是旅行社根據(jù)市場(chǎng)上的情況，合理的組織顧客加入團(tuán)體成為會(huì)員，并給予一定的長期的利益，會(huì)員可以自主參加，雙方都有相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，由旅行社組織管理的一種營銷方式。旅行社可以以吸納會(huì)員為目的設(shè)立項(xiàng)目，進(jìn)行科學(xué)的有針對(duì)性的管理。
    旅行社需要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，吸收會(huì)員參加，并提供相應(yīng)的服務(wù)給特殊的會(huì)員，以此來培養(yǎng)旅行社的忠誠顧客。同時(shí)可以將旅行社的其他項(xiàng)目管理的成果放入其中，以此獲得旅行社可觀的經(jīng)營利益。在項(xiàng)目管理的績效考核過程中，可以以時(shí)間為階段確立該項(xiàng)目的相關(guān)情況，如一年的開始，確定項(xiàng)目的目標(biāo)，相關(guān)細(xì)節(jié)工作，一年結(jié)束后，結(jié)束項(xiàng)目并進(jìn)行考核，在第二年開始時(shí)又啟動(dòng)項(xiàng)目，重新確定目標(biāo)和相關(guān)細(xì)節(jié)工作。這樣可以使整個(gè)項(xiàng)目管理過程可以一直延續(xù)下去，不斷改進(jìn)項(xiàng)目，不斷完成項(xiàng)目。
    對(duì)于旅行社旅游營銷而言，特別是新的旅游產(chǎn)品推廣過程中的營銷活動(dòng)，對(duì)特殊的顧客群體都會(huì)存在常規(guī)性的活動(dòng)，如旅行社對(duì)媒體顧客的諸如記者招待會(huì);對(duì)旅游產(chǎn)品的終端消費(fèi)顧客群體的諸如節(jié)假日旅游促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等，這樣的活動(dòng)很多，都可以以活動(dòng)為單元來確立項(xiàng)目，通過項(xiàng)目管理的方式來組織和控制活動(dòng)的進(jìn)程，相關(guān)活動(dòng)過程中達(dá)到相應(yīng)的營銷活動(dòng)目的。
    旅行社需要在這個(gè)過程中確定相應(yīng)的為了達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的切實(shí)可行的計(jì)劃，并結(jié)合旅行社的資源，聯(lián)系顧客群體，彰顯旅行社的文化，要讓旅游營銷活動(dòng)項(xiàng)目體現(xiàn)出旅行社的`優(yōu)勢(shì)，旅行社要結(jié)合旅游產(chǎn)品項(xiàng)目管理來確立專門的旅游產(chǎn)品項(xiàng)目，根據(jù)旅行社自身?xiàng)l件和市場(chǎng)的情況，來開發(fā)新的旅游產(chǎn)品項(xiàng)目并通過相關(guān)的旅游營銷活動(dòng)反饋給相應(yīng)特殊的顧客群體。在這個(gè)過程中，旅行社可以通過旅游營銷活動(dòng)項(xiàng)目管理來確保對(duì)顧客的服務(wù)水平，加強(qiáng)關(guān)系，形成旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    四、旅行社流失顧客項(xiàng)目管理。
    顧客如果不再購買旅行社的旅游產(chǎn)品或服務(wù)，其中也包括終止與旅行社的合作關(guān)系，那么這部分顧客我們可以認(rèn)為是旅行社的流失顧客。他們的主要特點(diǎn)就是曾經(jīng)與旅行社是有關(guān)聯(lián)的，可能是選擇了旅行社的旅游產(chǎn)品。但是為何不再接受旅行社了，其原因又是什么，對(duì)于很多旅行社的相關(guān)人員來說都有很多的主觀因素，而旅行社可以運(yùn)用流失顧客項(xiàng)目管理來加以總結(jié)或挽回局面。
    旅行社應(yīng)根據(jù)顧客的重要性、市場(chǎng)的突發(fā)性和旅行社的可操作性建立項(xiàng)目，流失顧客項(xiàng)目管理的主要任務(wù)是分析顧客流失的原因，相應(yīng)改進(jìn)旅行社的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，最終減少顧客的流失。
    在旅行社與顧客的聯(lián)系過程中，旅行社無時(shí)無刻的做著旅游營銷的相關(guān)工作，為顧客提供合適的旅游產(chǎn)品和高效服務(wù)，確保顧客對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿意，使顧客對(duì)旅行社產(chǎn)生好感，形成好的旅行社形象，若旅行社能不遺余力地處理好與老顧客的關(guān)系，那么這些老顧客無疑將成為旅行社的忠實(shí)消費(fèi)者。忠實(shí)消費(fèi)者會(huì)對(duì)旅行社新的旅游產(chǎn)品產(chǎn)生購買行為，同時(shí)還會(huì)為旅行社樹立形象起到積極的作用，在市場(chǎng)上形成好的影響。旅行社可以在能夠形成好的影響的各個(gè)方面建立關(guān)鍵項(xiàng)目，科學(xué)的有針對(duì)性的加以管理和建設(shè)，使越來越多的顧客成為旅行社的忠實(shí)消費(fèi)者，不斷贏得新的市場(chǎng)，從而使旅行社在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大。
    旅游營銷的論文篇十三
    一、大中專院校學(xué)生。
    二、剛踏入社會(huì)的年輕人。
    三、年輕家庭。
    四、高收入階層。
    （2）目標(biāo)市場(chǎng)選擇。
    在市場(chǎng)細(xì)分選擇中，經(jīng)濟(jì)收入變化決定消費(fèi)者消費(fèi)選擇方向的走向。大中專院校學(xué)生從剛進(jìn)入學(xué)校到走向社會(huì)再到經(jīng)濟(jì)完全獨(dú)立，這期間一般要經(jīng)歷3—6年的過程，在這期間，他們所處的消費(fèi)水平和消費(fèi)欲望波動(dòng)不大。同時(shí)他們能自由支配的時(shí)間相對(duì)比較多。
    而剛踏入社會(huì)的年輕群體是變化概率最大的，他們?cè)谧非笊鐣?huì)地位或者經(jīng)濟(jì)能力上的興趣遠(yuǎn)大于其他。同時(shí)，她們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)，消費(fèi)趨向轉(zhuǎn)移的可能性比較大。因此，這一群體對(duì)短距離旅游消費(fèi)的態(tài)度不穩(wěn)定性較高。
    年輕家庭的經(jīng)濟(jì)實(shí)力屬于穩(wěn)中有升，但開支較大，個(gè)體進(jìn)入成熟階段，消費(fèi)態(tài)度比較理性，對(duì)短距離低端旅游消費(fèi)興趣逐漸下降。高收入階層的消費(fèi)能力強(qiáng)，對(duì)生活的要求也隨著也高。他們對(duì)旅游質(zhì)量超過對(duì)價(jià)格的要求。
    因此我們選擇的目標(biāo)市場(chǎng)主要是在校學(xué)生，以他們的需求為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)施營銷戰(zhàn)略，由此也帶動(dòng)其他年輕群體的消費(fèi)。
    （1）產(chǎn)品策略—打造充滿活力的自然空間活力空間、活力自然、活力娛樂、活力精神。
    1、活力自然——在本身擁有的自然資源上做文章，充分挖掘景區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)特色。
    水——活力的象征。
    2、活力娛樂——在良好的自然環(huán)境基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善建設(shè)娛樂設(shè)施和項(xiàng)目。
    3、活力精神——挖掘和打造歌樂山的文化和獨(dú)特精神。自然旅游是歌樂山的獨(dú)特賣點(diǎn)，但是不是消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)出發(fā)點(diǎn)。歌樂山景區(qū)內(nèi)有許多歷史。
    （2）公關(guān)。
    在高校開展活動(dòng)，分層次進(jìn)行根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)，指定相應(yīng)群體的調(diào)查方案。()針對(duì)高校學(xué)生去歌樂山的目的，如：追訪名人古跡、領(lǐng)略自然美景放松心情、與同學(xué)之間的團(tuán)體互動(dòng)等方面，分層次進(jìn)行活動(dòng)宣傳。在學(xué)校發(fā)起“文化之旅”的系列活動(dòng)。
    爬山比賽內(nèi)容：各高校自行組隊(duì)進(jìn)行比賽，按成績劃定名次，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
    舉辦時(shí)間：一年一次舉辦時(shí)間在6月份中旬。
    事件營銷。
    舉辦在學(xué)生中相關(guān)和有影響力的活動(dòng)或者策劃相關(guān)新聞事件。例如可以舉行梅嶺校園旅游大使選拔賽。以此拉近彼此距離，提升梅嶺在學(xué)生群體中的形象。
    （3）促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達(dá)作用，通過有效的方式來影響目標(biāo)消費(fèi)群的意識(shí)，并傳播產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)方案來滿足他們的需求。
    （4）推銷策略。
    利用各高校的代理點(diǎn)，進(jìn)行校園推銷。
    宣傳冊(cè)制作：重點(diǎn)突出自然資源，把各代表性的景點(diǎn)圖片裝訂成冊(cè)。同時(shí)個(gè)代理點(diǎn)聯(lián)系方式和網(wǎng)絡(luò)渠道都有提示。
    推銷人員的選拔：在校學(xué)生，大三以下，活潑勤奮，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。男女比例穩(wěn)定在50%，通過代理點(diǎn)的組織，統(tǒng)一進(jìn)行。
    八經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
    公關(guān)費(fèi)用：
    高校挑戰(zhàn)賽——25000元。
    促銷費(fèi)用（以月為計(jì)算周期）：
    輕松旅游贏神秘大獎(jiǎng)——2000元。
    非常問答大獎(jiǎng)你來拿——2000元。
    推銷費(fèi)用：
    視各代理點(diǎn)和高校規(guī)模而定——推銷人員報(bào)酬+培訓(xùn)費(fèi)+宣傳資料費(fèi)+提成。
    九效果評(píng)估。
    直接經(jīng)濟(jì)效益——在營銷方案實(shí)施周期內(nèi)，景區(qū)的門票收入和其他項(xiàng)目的收入總和。
    知名度——在目標(biāo)消費(fèi)群體中，對(duì)景區(qū)的提及度和印象。
    聯(lián)想度——對(duì)景區(qū)宣傳以及其他活動(dòng)所產(chǎn)生的心理回想和評(píng)價(jià)。
    忠誠度——已消費(fèi)者對(duì)景區(qū)形成的滿意度以及心理第一心智是否占據(jù)。
    認(rèn)同率——對(duì)景區(qū)的產(chǎn)品和營銷活動(dòng)是否有反感。
    旅游營銷的論文篇十四
    在公司大營銷計(jì)劃的指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，各部門的積極配合下，在全體營銷人員的共同努力下，本我們始終致力于不斷創(chuàng)新營銷思路，提升營銷服務(wù)理念；有效的打通了景區(qū)的各類分銷渠道。使得營銷工作在過去一年里取得了一定的成績。但是，成績沒有遮蔽我們的雙眼，隨著營銷工作的不斷深入，工作中存在的不足也越來越多。
    不論是大的旅游環(huán)境還是小的區(qū)位發(fā)展對(duì)我們來說都是極具挑戰(zhàn)的一年，后世園會(huì)對(duì)基礎(chǔ)性客源的影響，同行業(yè)景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)，景區(qū)新的價(jià)格政策，給我們的市場(chǎng)營銷工作帶來了極大的挑戰(zhàn)，而如何在瞬息萬變的旅游市場(chǎng)中抓住機(jī)遇，在諸多的不利因素中找到我們發(fā)展的契機(jī)，不斷地創(chuàng)新是我們的首要工作。本計(jì)劃正是以市場(chǎng)調(diào)研為依據(jù)，以公司大營銷計(jì)劃為指導(dǎo)，在對(duì)各類調(diào)研數(shù)據(jù)嚴(yán)密分析的基礎(chǔ)上，力求突破以往陳舊的營銷模式，爭(zhēng)取營銷手段的市場(chǎng)化、專業(yè)化、數(shù)字化以及效率化。
    國際旅游區(qū)域的重心正在由傳統(tǒng)的歐美市場(chǎng)向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移。加之今年歐債危機(jī)的持續(xù)惡化，使得歐美旅游市場(chǎng)更加不景氣。同時(shí)中韓關(guān)系緊張，不利于明年韓國市場(chǎng)的發(fā)展。本年中日友好邦交40周年，這個(gè)良好時(shí)機(jī)有利于我們借勢(shì)營銷。在國內(nèi)，旅游業(yè)是國家支持發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力，成為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭，并成為陜西發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。本年后世園會(huì)效應(yīng)的影響可能導(dǎo)致明年客源基礎(chǔ)下滑，根據(jù)調(diào)研得知旅行社渠道客源下滑預(yù)計(jì)在20%-40%左右。
    本年，旅行社將是下滑最大的渠道。值得關(guān)注的是雖然的整體客源基礎(chǔ)不容樂觀，但是學(xué)術(shù)會(huì)議、大型會(huì)議等社會(huì)團(tuán)體活動(dòng)將成為啟動(dòng)銷售市場(chǎng)的關(guān)鍵。因此針對(duì)該渠道，我們將社團(tuán)組的職能從演出門票的銷售拓展到了門票的銷售上，爭(zhēng)取為景區(qū)門票的銷售帶來新的突破。
    關(guān)于客源地的開拓今年也應(yīng)該從陜西周邊地區(qū)轉(zhuǎn)向?qū)鹘y(tǒng)客源地的開拓上。但綜合來看在客源地市場(chǎng)的開拓手法上卻缺乏系統(tǒng)性，專業(yè)性、合理性以及延續(xù)性。因此，明年將重點(diǎn)在原有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上定向開發(fā)華北、華東市場(chǎng)。一方面增強(qiáng)營銷人員專業(yè)素質(zhì)，另一方面力爭(zhēng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)性和可持續(xù)性開發(fā)。
    三、本年我景區(qū)宣傳促銷重點(diǎn)工作及措施。
    過去的五年里，建立了市場(chǎng)營銷的工作格局，經(jīng)歷了“產(chǎn)品營銷”到“服務(wù)營銷”兩個(gè)階段。隨著我們產(chǎn)品的成熟和市場(chǎng)營銷工作的深入，我們進(jìn)入了加快推進(jìn)品牌營銷的工作階段。因此，我們必須更好的落實(shí)大營銷計(jì)劃，逐步全面打開景區(qū)以及演出的各渠道的分銷通路。主動(dòng)改變后世園會(huì)以及景區(qū)調(diào)價(jià)等客觀存在給我景區(qū)帶來的影響，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)景區(qū)和演出演出客源的提升以及品牌影響力的推廣。
    （一）提升活動(dòng)影響力，打響品牌營銷第一槍。
    四項(xiàng)大型活動(dòng)為主線，輔以10余項(xiàng)小型可獨(dú)立控制的小型活動(dòng)。使得園區(qū)月月有活動(dòng)，讓游客隨時(shí)都能在景區(qū)得到娛樂。同時(shí)整合所有可用資源，以活動(dòng)為依托，集中開展?fàn)I銷宣傳，在旅游市場(chǎng)掀起波瀾。
    小型營銷活動(dòng)。
    營銷活動(dòng)主要以小型參與性活動(dòng)，以特色文化展覽、公益形象宣傳、網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚娛樂為主。旨在通過通過舉辦與之相關(guān)的景區(qū)活動(dòng)，擴(kuò)大景區(qū)文化外延，增加游客在景區(qū)內(nèi)的滯留時(shí)間促進(jìn)二次消費(fèi)，并對(duì)景區(qū)留下深刻印象從而帶動(dòng)口碑效應(yīng)。針對(duì)目標(biāo)群體其各個(gè)活動(dòng)受眾為主，而活動(dòng)的娛樂性也可讓當(dāng)日入園所有游客廣泛參與。
    1、世界地球日活動(dòng)。
    本年是第43個(gè)地球日，主題以保護(hù)地球環(huán)境合理開發(fā)資源為主，擬舉辦此項(xiàng)活動(dòng)呼吁國家更加重視綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與支持，特別是綠色的旅游產(chǎn)業(yè)，同時(shí)進(jìn)行環(huán)保倡議與展示，古今環(huán)境變化對(duì)比，以公益活動(dòng)提升企業(yè)形象。
    2、世界微笑日。
    本年世界微笑日與青年節(jié)同期，據(jù)此提出放慢腳步享受生活主題，以青年人的視角尋找華清宮中每個(gè)讓人微笑的瞬間。該活動(dòng)通過線上征集與展示，吸引更多青年網(wǎng)名參與，在青年群體中引起潮流。
    3、青年節(jié)活動(dòng)。
    時(shí)值中日邦交40周年，聯(lián)系陜西省團(tuán)中央，努力使我景區(qū)成為中日青年互訪首站，同時(shí)在園內(nèi)種植友誼樹，共書友誼長卷，讓中日友誼在我景區(qū)以包容和平、發(fā)展共贏的盛唐氣象中延續(xù)。
    大型會(huì)展活動(dòng)。
    1、本年東西部貿(mào)易洽談會(huì)。
    4月5日—9日。
    2、本年中國國際糖酒會(huì)。
    5月28日—30日。
    3、本年國內(nèi)旅游交易會(huì)。
    4月13日—15日青島。
    4、本國際旅游交易會(huì)11月16日—18日上海。
    （二）提高網(wǎng)絡(luò)傳播能力，改善網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
    1、本年電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)架升級(jí)。
    近年以旅游中介網(wǎng)站為代表的旅游電子商務(wù)發(fā)展迅速，但景區(qū)電子商務(wù)發(fā)展卻相對(duì)滯后。作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈中最重要的一環(huán)，旅游景區(qū)發(fā)展電子商務(wù)對(duì)于促進(jìn)景區(qū)旅游業(yè)進(jìn)一步快速發(fā)展，提升景區(qū)旅游業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。協(xié)調(diào)開發(fā)利用和資源保護(hù)的矛盾，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。
    2、本年新媒體及網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目擴(kuò)展。
    網(wǎng)絡(luò)傳播已經(jīng)深入人心，網(wǎng)絡(luò)營銷具有節(jié)省人力、物力、財(cái)力等優(yōu)勢(shì);我們以做網(wǎng)絡(luò)營銷四年，網(wǎng)絡(luò)營銷具有省時(shí)、省力、快速便捷，網(wǎng)絡(luò)已深入人心只要我們準(zhǔn)確把握網(wǎng)民喜好。傳播量巨大。
    3、我景區(qū)官方主頁建設(shè)與升級(jí)。
    隨著本的到來，國內(nèi)市場(chǎng)的自助自駕游已經(jīng)步入成熟期，自助自駕游的游客絕大多數(shù)都是通過網(wǎng)絡(luò)搜索和網(wǎng)絡(luò)口碑進(jìn)行選擇的，官方網(wǎng)站的建設(shè)勢(shì)在必行。為了吸引游客，錄入游客的基本信息，有效的進(jìn)行二次營銷，提高景區(qū)的知名度，增加門票及演出票的銷售量。
    4、微電影植入宣傳。
    借助本年省教育廳舉辦的大學(xué)生微電影藝術(shù)節(jié)之際，植入我景區(qū)、演出元素，在網(wǎng)絡(luò)上推波助瀾，實(shí)現(xiàn)我景區(qū)、演出品牌的有效提升。
    （三）加快戶外廣告項(xiàng)目整合。
    我景區(qū)現(xiàn)有的戶外廣告牌由于破損嚴(yán)重，樣式過時(shí)，已不能體現(xiàn)我景區(qū)及《演出》品牌的高端定位，甚至有損于景區(qū)形象。因此，近期擬重新對(duì)我景區(qū)戶外廣告牌進(jìn)行規(guī)劃與整合，加大宣傳力度，提升景區(qū)品牌形象，將客觀環(huán)境的不利影響降到最低。
    旅游營銷的論文篇十五
    近年來,旅游營銷伴隨著旅游業(yè)如火如荼的發(fā)展態(tài)勢(shì)而被越來越多地關(guān)注。各旅游地紛紛大張旗鼓地進(jìn)行旅游市場(chǎng)營銷。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于20xx旅游營銷總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
    20xx即將過去，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過個(gè)人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場(chǎng)營銷工作得以順利進(jìn)行，取得了一定的成績，下面結(jié)合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結(jié)：
    一、完成營銷工作。
    全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團(tuán)人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動(dòng)腦筋找市場(chǎng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場(chǎng);在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及知識(shí)，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作，圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
    二、做好本職工作，成績顯著。
    三、我的工作做法。
    1、首先是省公司對(duì)椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動(dòng)，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊(cè)等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。
    2.通過旅游交易會(huì)、商品博覽會(huì)、推介會(huì)等活動(dòng)的開展為契機(jī)，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會(huì)”，通過發(fā)放資料、會(huì)上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動(dòng)了旅游區(qū)的品牌效應(yīng)，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
    3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會(huì)的接待工作。通過接待會(huì)向來我區(qū)參加旅游推介會(huì)的客商進(jìn)行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機(jī)會(huì)，通過與來會(huì)客商相互合作，到達(dá)實(shí)現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會(huì)”。
    4.做好簡(jiǎn)報(bào)編排工作和信息的編寫與發(fā)布，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡(jiǎn)報(bào)共12期，并有多篇文章在日?qǐng)?bào)、商報(bào)(今日椒江)及區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)上發(fā)表。做好世博會(huì)宣傳、報(bào)道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報(bào)道工作。及時(shí)報(bào)送各類信息共100余條，有效地推動(dòng)了椒江旅游的發(fā)展。
    5、做好與旅行社之間的互動(dòng)工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對(duì)椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對(duì)我旅游區(qū)的宣傳，組團(tuán)來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。
    在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進(jìn)，盡心盡力地完成各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù)，承擔(dān)更多的工作職責(zé)，以提升自己的業(yè)務(wù)能力。
    通過20xx年的學(xué)習(xí)，我個(gè)人最大的收獲是，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團(tuán)結(jié)合作關(guān)心幫助下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高，對(duì)新時(shí)期我黨的路線、方針、政策有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，“與時(shí)俱進(jìn)”理念更加強(qiáng)化，對(duì)自己也有了更加深刻的了解，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足，具體表現(xiàn)如下：
    一、20xx年。
    工作總結(jié)。
    1.提高素質(zhì)與思想認(rèn)識(shí)。
    在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作風(fēng)，做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，努力從頭干起，堅(jiān)持不懈搞好服務(wù)。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進(jìn)一步的提高。
    2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。
    領(lǐng)導(dǎo)告訴我們要勤學(xué)習(xí)、精本質(zhì)、樂奉獻(xiàn)、誠待人、實(shí)處事、嚴(yán)于律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學(xué)習(xí)基本知識(shí)、各項(xiàng)法律、法規(guī)、條例，及時(shí)了解、掌握旅游發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí)，樹立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致。
    一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊(cè)》進(jìn)行了各景區(qū)、旅游線路、農(nóng)家樂及重點(diǎn)村的深度考察，在月底拿出了初步成果。
    二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項(xiàng)工作，與旅游經(jīng)營者簽訂“旅游安全目標(biāo)。
    責(zé)任書。
    ”;積極參加“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)并設(shè)置咨詢臺(tái);做到認(rèn)真及時(shí)受理投訴案件，做好記錄;做好了各季節(jié)的安全工作，及時(shí)下發(fā)安全文件;旅游項(xiàng)目方面，做到了每月及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。
    二、存在的問題和不足。
    1.在日常生活中，在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面，時(shí)時(shí)處處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
    2、在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時(shí)忙于工作而忽略了學(xué)習(xí)，有時(shí)忙于學(xué)習(xí)而忽略了工作，雖想全面協(xié)調(diào)，但無行之有效的計(jì)劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后，新知識(shí)長進(jìn)不大，已學(xué)知識(shí)卻在滑坡。
    3.在20xx年的學(xué)習(xí)工作中，雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步，但仍然還有很多的不足之處，專業(yè)知識(shí)和自身的綜合素質(zhì)有待提高。
    4.工作統(tǒng)籌計(jì)劃和科學(xué)安排不夠全面，工作程序不夠規(guī)范。
    三、今后努力的方向。
    1、牢固樹立“與時(shí)俱進(jìn)”思想，不斷提高學(xué)習(xí)和工作的自覺性，用先進(jìn)的理念和方法引導(dǎo)具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。
    2、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀、價(jià)值觀，努力做到辦實(shí)事、辦好事。
    3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，科學(xué)安排。
    工作計(jì)劃。
    規(guī)范工作程序。
    在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我要進(jìn)一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問題，提高認(rèn)識(shí)、修正錯(cuò)誤、檢討不足，在今后的工作中，我會(huì)積極努力做好各項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)，鍛煉自己，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，加大工作力度，克服不足，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，規(guī)范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
    旅行社營銷工作是整個(gè)營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實(shí)際情況，旅行社營銷通過前期的市場(chǎng)調(diào)研，與旅行社溝通，邀請(qǐng)重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計(jì)劃如下幾點(diǎn)：
    一、銷售代表招聘途徑：
    通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校：揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)。
    二、崗位概述：
    負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
    三、工作內(nèi)容：
    第一階段：
    1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊(cè)》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))。
    2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識(shí)、銷售途徑、銷售方法、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)。
    第二階段：
    2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;。
    3、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;。
    4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);。
    第三階段：
    1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時(shí)向上級(jí)遞交書面報(bào)告;。
    4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;。
    5、及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;。
    6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;。
    7、建立合作旅行社的檔案;。
    8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
    9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;。
    10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
    11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;。
    旅游營銷的論文篇十六
    20xx安徽旅游全接觸。
    安徽省人民政府。
    安徽省旅游局。
    今年上半年、我省接待入境旅游者23.21萬人次、旅游外匯收入5800萬美元、分別比歷史最好年份的20xx年同期增長31%、28.71%;國內(nèi)游客人數(shù)和旅游收入也穩(wěn)步增長.安徽旅游經(jīng)濟(jì)呈快速發(fā)展勢(shì)頭。
    黑、吉、遼三省、面積近80萬平方公里、人口達(dá)1億1千萬.隨著中央振興東北老工業(yè)基地計(jì)劃的啟動(dòng)、東北地區(qū)將有望成為繼珠三角、長三角之后又一個(gè)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)增長區(qū).我省與東北三省旅游資源和產(chǎn)品各具特色、具有較強(qiáng)的互補(bǔ)性和吸引力、也為雙方加快旅游合作發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和交通等因素的影響、東北地區(qū)一直處于我省二級(jí)客源市場(chǎng)的水平、近年來、這個(gè)市場(chǎng)不斷發(fā)展、來皖旅游人數(shù)呈逐年遞增之勢(shì).為此、根據(jù)省領(lǐng)導(dǎo)指示、"20xx安徽旅游全接觸"將通過政府引導(dǎo)、企業(yè)跟進(jìn)、整體策劃、聯(lián)合的方式、赴哈爾濱、長春、沈陽三個(gè)省會(huì)城市開展大型旅游活動(dòng).這對(duì)于進(jìn)一步提高安徽旅游產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐闹群退茉彀不章糜握w形象、具有十分重要的意義。
    1、貫徹落實(shí)省委、省政府旅游發(fā)展戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)安徽旅游在東北客源市場(chǎng)的新突破.通過圖片、文字、音像、歌舞等多種方式、以專業(yè)的旅游推介和面向廣大市民宣傳的不同形式、借助媒體的強(qiáng)勢(shì)推廣、廣泛宣傳、展示我省精彩紛呈的'旅游產(chǎn)品和魅力無窮的民俗風(fēng)情、擴(kuò)大我省旅游產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐挠绊?、提高市?chǎng)份額。
    2、加強(qiáng)我省與東北三省旅游業(yè)的交流與合作、促進(jìn)雙方互為市場(chǎng)、資源共享、聯(lián)動(dòng)發(fā)展。
    3、學(xué)習(xí)東北三省旅游業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)、考察東北三省的特色旅游產(chǎn)品。
    (一)路線:。
    合肥—哈爾濱—長春—沈陽—合肥。
    (二)時(shí)間:。
    20xx年9月2日左右(具體時(shí)間及行程將隨后通知)。
    (一)形象口號(hào):。
    (待各市上報(bào)后綜合篩選、統(tǒng)一制定)。
    (二)重點(diǎn)產(chǎn)品與路線:。
    (待各市上報(bào)后綜合篩選、統(tǒng)一制定)。
    (三)形式:。
    1、在哈爾濱、長春、沈陽分別舉辦一場(chǎng)安徽旅游推介會(huì)、邀請(qǐng)三地有關(guān)政府部門、中央駐當(dāng)?shù)丶爱?dāng)?shù)刂髁髅襟w、主要旅行商參加推介會(huì)。
    2、舉辦"魅力安徽"圖片展和廣場(chǎng)旅游宣傳活動(dòng)、開展以"歡樂安徽游"為主題的歌舞表演和旅游現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)。
    團(tuán)總?cè)藬?shù)120人左右、其中省市政府領(lǐng)導(dǎo)、省市旅游及相關(guān)部門20人左右、旅游風(fēng)景區(qū)、旅行社、飯店、網(wǎng)絡(luò)公司等70人左右、記者10人左右、演員20人左右。
    旅游營銷的論文篇十七
    在旅游營銷策劃方面,有的旅游公司會(huì)借助社交媒體、電影和虛擬現(xiàn)實(shí)的力量;有的會(huì)推出新的活動(dòng)。下面是有20xx旅游社旅游營銷。
    歡迎參閱。
    一：前言：
    歌樂山風(fēng)景區(qū)是重慶市重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，規(guī)模和接待能力都在重慶旅游市場(chǎng)占據(jù)著重要地位。但是在重慶旅游市場(chǎng)火暴的最近幾年中，歌樂山風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強(qiáng)勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀形勢(shì)下，各旅游點(diǎn)加快了市場(chǎng)化運(yùn)作，從而加快發(fā)展的腳步。歌樂山風(fēng)景區(qū)也應(yīng)該重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠(yuǎn)的時(shí)間里獲得良好的發(fā)展。
    二：行業(yè)特點(diǎn)和消費(fèi)趨勢(shì)分析。
    旅游已經(jīng)從最初的集中化消費(fèi)變成今天的普遍型消費(fèi)，其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。(20xx年的中國旅游市場(chǎng)情況)。
    國內(nèi)旅游人數(shù)。
    21億人次，比20xx年增長幅度為10.6%。
    國內(nèi)旅游收入。
    1.26萬億元，比20xx年增長23.5%。
    入境旅游人數(shù)。
    1.34億人次，比20xx年增長幅度為5.8%;。
    出境旅游人數(shù)。
    5739萬人次，比20xx年增長幅度為20.4%;。
    全國旅游業(yè)總收入。
    1.57萬億元，比20xx年增長幅度為21.7%。
    據(jù)專家分析預(yù)測(cè)：
    (一)今后旅游消費(fèi)市場(chǎng)的趨勢(shì)將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場(chǎng)轉(zhuǎn)向多元化，主題細(xì)分越來越明顯，消費(fèi)者越玩越轉(zhuǎn)。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化程度越來越高，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。
    (二)近距離和農(nóng)村旅游高增長，特別是“三農(nóng)“政策的出臺(tái)，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè)，推動(dòng)了消費(fèi)，但同時(shí)這部分消費(fèi)增長不如消費(fèi)人數(shù)的增長。
    (三)出境游繼續(xù)增長。
    (四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點(diǎn)。
    按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色。
    環(huán)境分析。
    1：宏觀環(huán)境分析。
    重慶市在國家提出西部崛起的政策之后，經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。20xx年，居民人均收入達(dá)到17532元。
    經(jīng)濟(jì)增長的同時(shí)帶來消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。重慶在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大提高。隨之而來的是消費(fèi)能力的提高和文化觀念的改變。他們對(duì)時(shí)尚的敏感度也越來越高，從前把旅游當(dāng)成奢侈消費(fèi)，渴望但不可及，現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷，挑戰(zhàn)，享受自我。
    重慶文化氛圍總體相對(duì)來說還是比較保守，對(duì)新鮮事物的嘗試決心不夠，同時(shí)對(duì)消費(fèi)計(jì)算比較精細(xì)。
    在重慶市，還是一紅色旅游為主，歌樂山附近的旅游景區(qū)是重慶市民經(jīng)常游玩的地方?？墒墙?jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，歌樂山旅游景區(qū)的空間較小，而且設(shè)施簡(jiǎn)單陳舊，經(jīng)常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗(yàn)。而瓷器口風(fēng)景區(qū)距離相對(duì)較近，屬于文化資源，必須有一定的文化基礎(chǔ)，嚴(yán)肅單調(diào)，同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以，在節(jié)假日，重慶實(shí)在是一個(gè)沒什么好玩的地方，特別是對(duì)于渴望挑戰(zhàn)，追求個(gè)性，敢于釋放自我的年輕群體。
    紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀(jì)念館等革命景點(diǎn)，與重慶的歷史有著很多契合點(diǎn)，增加了他們的關(guān)注點(diǎn)。
    2：微觀環(huán)境分析。
    在消費(fèi)者和旅游景點(diǎn)的中間環(huán)節(jié)上，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費(fèi)者無法獲得旅游渠道。學(xué)校往往處于安全考慮，禁止學(xué)生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為。
    季節(jié)變化影響消費(fèi)者出行次數(shù)，在重慶，晴朗的天氣比較少，所以在下雨天旅游人數(shù)比較少，在天氣較好的時(shí)候人數(shù)比較多。
    3.市場(chǎng)概況。
    根據(jù)調(diào)查顯示，重慶市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%，以重慶人口2389萬算。5年內(nèi)出游次數(shù)為3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu)，消費(fèi)能力等因素帶來的變化。
    重慶旅游業(yè)發(fā)展迅速，20xx全市接待國內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入320.02億元。
    未來幾年內(nèi)增長速度依然不減，可以說市場(chǎng)是巨大的，前景也很廣闊。
    4，總結(jié)：
    我們的機(jī)會(huì)隨著重慶市學(xué)生群體人數(shù)的增長和社會(huì)經(jīng)濟(jì)收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學(xué)生中，已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對(duì)這塊市場(chǎng)來規(guī)劃，廣泛的爭(zhēng)取消費(fèi)者和宣傳自己，使得產(chǎn)品信息顯得表面化。
    六：我們的機(jī)會(huì)——swot分析。
    在重慶市，很難找到一個(gè)短距離內(nèi)兼顧接近自然和自我體驗(yàn)娛樂的場(chǎng)所。歌樂山相對(duì)豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個(gè)地方。
    優(yōu)勢(shì)：擁有良好的自然資源和環(huán)境空間，交通方便，接待游客能力特別是短距離路線空間巨大，團(tuán)體和個(gè)人都適合游玩。游玩項(xiàng)目有一定的刺激和挑戰(zhàn)性，游客自我體驗(yàn)度較高。
    劣勢(shì)：特點(diǎn)不鮮明，比起瓷器口的文化，歌樂山顯得比較模糊籠統(tǒng)。景點(diǎn)范圍廣，內(nèi)部管理相對(duì)協(xié)調(diào)程度較低。
    機(jī)會(huì)：在經(jīng)濟(jì)日漸增長的宏觀形勢(shì)下，旅游消費(fèi)也隨之提高。旅游行業(yè)正受到政府大力支持。年輕群體數(shù)量的增長，對(duì)短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢(shì)走向主題細(xì)分越來越專，旅游體驗(yàn)越來越個(gè)性化。而在重慶市旅游市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的局面中，歌樂山有機(jī)會(huì)尋找突破口，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
    威脅：來自行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)水平的提高使消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)質(zhì)量的要求不斷提升，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化則影響大眾旅游需求的轉(zhuǎn)移。機(jī)會(huì)和問題：通過歷年的經(jīng)營數(shù)據(jù)表明，重慶旅游的主要消費(fèi)群體還是大中專學(xué)生和部分走入社會(huì)的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿足，市場(chǎng)潛力很大。為了挖掘這部分主力市場(chǎng)而又不失去剩下的消費(fèi)群體，我們的定位應(yīng)該在“釋放活力，親近自然”，主要功能是給年輕群體提供一個(gè)追求體驗(yàn)，自我釋放，尋求挑戰(zhàn)的自然空間，同時(shí)也為大眾提供一個(gè)在短距離接近自然，休閑娛樂的環(huán)境。需要解決的問題是，盡快建立在消費(fèi)者心中的品牌印象，強(qiáng)化受眾對(duì)景點(diǎn)的認(rèn)知，與其他景點(diǎn)形成明顯差異化。
    七：整合營銷策略。
    1，stp分析。
    (1)市場(chǎng)細(xì)分。
    雖然旅游整體市場(chǎng)增長迅速，但同時(shí)個(gè)性程度也在增加。旅游市場(chǎng)區(qū)隔化形成趨勢(shì)增強(qiáng)。在重慶旅游市場(chǎng)，高收入個(gè)人或者集體的變化對(duì)中低端旅游市場(chǎng)的影響不是很大。因?yàn)閮r(jià)格浮動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力要求不高。在中低收入層，消費(fèi)觀念改變帶來的不一定是消費(fèi)行為，他們渴望的是在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，實(shí)現(xiàn)他們的欲望。
    前言：20xx年對(duì)于廣東的旅游景區(qū)來說，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃，導(dǎo)致曾熱鬧一時(shí)的樂園被迫關(guān)閉;9月份，東方樂園因白云機(jī)場(chǎng)的集體搬遷，樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份，因遭受游客急劇下降之壓力，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩，也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機(jī)中求生存、求發(fā)展，是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場(chǎng)萎縮。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國內(nèi)的旅游市場(chǎng)份額在擴(kuò)大。只要旅游項(xiàng)目具有可競(jìng)爭(zhēng)性，發(fā)展的空間是非常地大。但市場(chǎng)的空間大，并不是說就可以盲目地投入?，F(xiàn)階段，無論是對(duì)于新的市場(chǎng)切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)者來說，其管理、營銷策略、品牌宣傳，都必須有其獨(dú)到的、新穎性，才能在這個(gè)相對(duì)來說競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競(jìng)爭(zhēng)中求生存與發(fā)展。
    市場(chǎng)定位。
    投資旅游景區(qū)的，一直以來，跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國內(nèi)的機(jī)械樂園，曾引起新一番投資機(jī)械樂園熱。作為一種新鮮的項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)也確實(shí)引起了消費(fèi)者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費(fèi)者群體，更對(duì)機(jī)械樂園充滿了極大的興趣，可以說，青少年這一消費(fèi)群體，烘熱了機(jī)械樂園這一旅游項(xiàng)目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機(jī)械樂園投資大，在項(xiàng)目更新上難以時(shí)時(shí)保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結(jié)局。幾年時(shí)間下來，機(jī)械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年，隨著人們享受意識(shí)的加強(qiáng)，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費(fèi)觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正因?yàn)榭礈?zhǔn)這一市場(chǎng)前景，華南地區(qū)各地，涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū)，如以農(nóng)莊項(xiàng)目為主的、以戶外拓展運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目為主的，其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機(jī)械樂園的趨勢(shì)。面對(duì)此熱潮，筆者想這批新興的景區(qū)的命運(yùn)，也必然會(huì)重蹈當(dāng)年機(jī)械樂園的命運(yùn)。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，也說明目前的旅游項(xiàng)目投資者在市場(chǎng)運(yùn)作上的一種投資短見。
    品牌的宣傳。
    在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)，品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營策略的重點(diǎn)。如何通過品牌形象的建設(shè)，培育市場(chǎng)、培育忠誠的消費(fèi)者，是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè)，相對(duì)于其他行業(yè)來說，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌。(當(dāng)然，這里所指的是中小旅游景區(qū)而言，對(duì)于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū)，對(duì)于國內(nèi)的人們來說，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當(dāng)別論。)中小旅游景區(qū)相對(duì)來說，投資規(guī)模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對(duì)其品牌有效地進(jìn)行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn)：
    1、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上，也是多樣性?，F(xiàn)在每個(gè)城市，針對(duì)每個(gè)行業(yè)，都有行業(yè)的dm雜志，選擇dm雜志，一方面，其有針對(duì)性，免費(fèi)投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面，dm雜志相對(duì)于公開發(fā)行的媒體來說，廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對(duì)中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日，可在報(bào)紙媒體上投入廣告。這樣，通過dm雜志的窄眾傳播與通過報(bào)紙媒體的大眾傳播相結(jié)合，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。
    2、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系，通過其媒體這一平臺(tái)，把中小景區(qū)的游樂項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、核心的業(yè)務(wù)，運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合，向消費(fèi)者灌輸，從而引起其注意，進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望，以拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)。
    3、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時(shí)，也需考慮是否有針對(duì)性。一般來說，要考慮其客源量、地域性。
    大衛(wèi)·奧格威說“任何一個(gè)廣告都是對(duì)廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點(diǎn)應(yīng)具有長遠(yuǎn)性。”品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個(gè)長期的、系統(tǒng)的，因此，在品牌的宣傳上，我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對(duì)品牌進(jìn)行宣傳。
    市場(chǎng)開拓與營銷策略。
    中小景區(qū)的市場(chǎng)目標(biāo)群主要是開拓二個(gè)大的市場(chǎng)，一是針對(duì)旅游社，作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此，景區(qū)在市場(chǎng)開拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系，其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然，與旅游社合作，關(guān)系到彼此的利潤空間的問題，因此，景區(qū)在給旅行社定價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著旅游意識(shí)的提升，散客的也日益成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源，景區(qū)必須靠營銷活動(dòng)，才能帶動(dòng)這一消費(fèi)群體。
    在景區(qū)營銷策略上，一般實(shí)行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因?yàn)槠涮厥庑裕３Ｄ芤鸸姷淖⒁饬?。如某?dòng)物世界在20xx年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢(shì)，比如電信進(jìn)行客戶推廣活動(dòng)、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實(shí)行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體，運(yùn)用有效地市場(chǎng)開拓與營銷手段，才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
    提升服務(wù)質(zhì)量。
    在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的旅游市場(chǎng)上，作為旅游景區(qū)一方面要提升項(xiàng)目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施，另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對(duì)于前者，各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè)，但相對(duì)于服務(wù)質(zhì)量提升的意識(shí)，其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強(qiáng)。百研資記認(rèn)為對(duì)一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識(shí)的感受總體上來說還差強(qiáng)人意。一些小型的旅游景區(qū)，因?yàn)槠渫顿Y規(guī)模小，在人材管理運(yùn)作上，考慮到成本問題，招收的一些素質(zhì)不高的人，招進(jìn)之后，又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待游客態(tài)度生硬，不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題，從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對(duì)于其消費(fèi)的景區(qū)的好惡，直接影響著人對(duì)人的口碑宣傳。
    加大力度，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)一切以顧客為中心，才能在市場(chǎng)中占有一席之地。一個(gè)景區(qū)的發(fā)展，一是要有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時(shí)，也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi)，才是景區(qū)的發(fā)展之道。
    在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。針對(duì)這一狀況，我們以惠州市××旅游公司為例，策劃了一個(gè)營銷方案。
    一、市場(chǎng)分析。
    1、市場(chǎng)營銷環(huán)境分析。
    隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
    2、市場(chǎng)潛在力分析。
    除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
    3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析。
    4、服務(wù)分析。
    在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
    5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)。
    知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。
    二、公司診斷。
    該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：
    1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊(duì)伍。
    2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場(chǎng);只知道節(jié)省開支，而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。
    3、無市場(chǎng)調(diào)查，任何公司如果無市場(chǎng)調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。
    4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場(chǎng)研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場(chǎng)，無重點(diǎn)主次等。
    5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
    三、戰(zhàn)略規(guī)劃。
    1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
    2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強(qiáng)化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。
    3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。
    4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
    四、營銷策略。
    (一)營銷理念。
    1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢。
    2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營銷方案。
    (二)營銷組合。
    1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合。
    (1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。
    (2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，以進(jìn)行差異化營銷。
    (3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
    2、人。
    (1)員工：這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ撸詫?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵(lì)和保留員工，加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
    (2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?BR>    3、包裝。
    (1)包裝種類：對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
    (2)包裝定價(jià)：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價(jià)格決策。
    4、分銷渠道。
    (1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。
    (2)具體措施如下：
    a.研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
    b.決定定位手段和市場(chǎng)營銷目標(biāo)。
    c.為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊(cè)子等。
    5、廣告與促銷策略。
    (1)廣告計(jì)劃。
    a.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。
    b.聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。
    c.設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過預(yù)算范圍。
    d.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴(kuò)大影響程度。
    e.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。
    f.選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
    (2)人員促銷：主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。
    (3)銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。
    (4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
    (5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度。同時(shí)要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損。
    五、營銷預(yù)算。
    1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
    2、確定市場(chǎng)營銷目標(biāo)。
    3、預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。
    4、預(yù)算能取得的效果。
    旅游營銷的論文篇十八
    一、微觀環(huán)境分析。
    二、宏觀環(huán)境分析。
    第二部分：分市場(chǎng)概況與消費(fèi)分析。
    一、旅游業(yè)市場(chǎng)概況及對(duì)策分析。
    二、武當(dāng)山特區(qū)旅游發(fā)展?fàn)顩r和前景。
    三、
    競(jìng)爭(zhēng)分析。
    四、消費(fèi)者分析。
    第三部分：營銷戰(zhàn)略-。
    一、戰(zhàn)略要點(diǎn)。
    二、營銷戰(zhàn)略。
    三、銷售目標(biāo)。
    四、具體定價(jià)及銷售區(qū)域界定第四部分：廣告策略。
    一、廣告?zhèn)鞑ジ拍畹拈_發(fā)。
    二、廣告對(duì)象。
    三、廣告目標(biāo)。
    四、廣告創(chuàng)意。
    第五部分：媒介策略。
    一、媒介選擇設(shè)定。
    二、媒體組合計(jì)劃。
    第六部分：公關(guān)策略。
    一、大型活動(dòng)的舉辦。
    二、關(guān)于大型活動(dòng)的建議。
    第七部分：預(yù)算。
    第八部分：廣告效果評(píng)估第一部分產(chǎn)品分析。
    (一)微觀環(huán)境分析。
    營銷部門的工作是通過創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意來吸引顧客并建立與顧客的聯(lián)系。但是，營銷部門僅靠自己的力量是不能完成這項(xiàng)任務(wù)的。他們的成功依賴于公司微觀環(huán)境中的其它因素——本公司的其它部門、顧客、竟?fàn)帉?duì)手和各種公眾因素。公司在制訂營銷計(jì)劃時(shí)，營銷部門應(yīng)兼顧公司的其它部門，如最高管理層、財(cái)務(wù)、研究與開發(fā)、采購、生產(chǎn)、會(huì)計(jì)等部門。所有這些相互關(guān)聯(lián)的部門構(gòu)成了公司的內(nèi)部。
    1.內(nèi)部環(huán)境分析。
    企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)要充分考慮到企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境力量和因素。企業(yè)是組織生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)單位，是一個(gè)系統(tǒng)組織。企業(yè)內(nèi)部一般設(shè)立計(jì)劃、技術(shù)、采購、生產(chǎn)、營銷、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)、后勤等部門。企業(yè)內(nèi)部各職能部門的工作及其相互之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，直接影響企業(yè)的整個(gè)營銷活動(dòng)。
    營銷部門與企業(yè)其他部門之間既有多方面的合作，也經(jīng)常與生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等部門發(fā)生矛盾。由于各部門各自的工作重點(diǎn)不同，有些矛盾往往難以協(xié)調(diào)。如生產(chǎn)部門關(guān)注的是長期生產(chǎn)的定型產(chǎn)品，要求品種規(guī)格少、批量大、標(biāo)準(zhǔn)訂單、較穩(wěn)定的質(zhì)量管理，而營銷部門注重的是能適應(yīng)市場(chǎng)變化、滿足目標(biāo)消費(fèi)者需求的“短、平、快”產(chǎn)品，則要求多品種規(guī)格、少批量、個(gè)性化訂單、特殊的質(zhì)量管理。所以，企業(yè)在制訂營銷計(jì)劃，開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，必須協(xié)調(diào)和處理好各部門之間的矛盾和關(guān)系。這就要求進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)、處理好各部門的關(guān)系，營造良好的企業(yè)環(huán)境，更好地實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。同時(shí)，公司員工參與公司事務(wù)的熱心非同一般，公司的策略就非常重視對(duì)人力資源的管理，成員都成“合伙人”，無論是各店的例會(huì)，還是公司的會(huì)議，都鼓勵(lì)大家踴躍發(fā)言。同時(shí)公司會(huì)雇用當(dāng)?shù)厝?，提供相?yīng)的培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工通過“總經(jīng)理信箱”提問題，把公司的部分定為“我們大家的”。對(duì)于個(gè)人、部門、下屬公司所取得的成績，會(huì)有專門獎(jiǎng)項(xiàng)以資鼓勵(lì)。持有股票和利潤分紅也成為“合伙人理念”的一部分。
    2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
    競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，用營銷學(xué)的觀點(diǎn)來看，一個(gè)公司要想獲得成功，那就必須比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，讓顧客更滿意。
    據(jù)2006年旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(見表1)，我國成為全球第六大旅游市場(chǎng)。其中，2006年我國接待入境旅游人數(shù)達(dá)1.24億人次，增長3.4%;入境過夜旅游人數(shù)4960萬人次，增長6%。隨著2008年北京奧運(yùn)以及2010年上海世博會(huì)的舉辦將明顯提升中國旅游市場(chǎng)對(duì)外國游客的吸引力，入境旅游尤其是外國人入境旅游市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR>    表1：中國旅游市場(chǎng)發(fā)展數(shù)據(jù)。
    2006年比增2010年。
    入境游(萬人次)12,4003.4%。
    入境過夜游(萬人次)4,9606.0%6,880。
    旅游外匯收入(億美元)33915.9%。
    國內(nèi)旅游人數(shù)(萬人次)139,00015.0%178,000。
    旅游總收入(億元)8,85015.0%11,700。
    注：2010年數(shù)據(jù)來自《中國旅游業(yè)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》。
    3.旅游消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變呼喚新型旅游服務(wù)模式。
    隨著旅游者旅游消費(fèi)心理日益成熟，普通意義上的旅行已經(jīng)很難滿足游客個(gè)性化的需求，但在以電子商務(wù)下的旅游業(yè)務(wù)和路線在各個(gè)方面上都極其豐富，旅游消費(fèi)者可以個(gè)人的意愿挑選和安排自己的行程。追求個(gè)性化體驗(yàn)，注重身心健康和生活品質(zhì)的定制旅行也將逐步取代隨團(tuán)旅游和簡(jiǎn)單的套餐式的自由行。對(duì)于發(fā)達(dá)國家旅游個(gè)性化表現(xiàn)更為突出，而國內(nèi)的旅游企業(yè)對(duì)這一市場(chǎng)群體需求了解不夠清晰，仍然以組團(tuán)游為主要形式，忽視了入境的趨勢(shì)。
    觀光游到休閑、度假的深度游。
    旅游消費(fèi)從質(zhì)量和層次不高的觀光型旅游開始，逐步趨向于有特色和個(gè)性化的休閑度假游和專項(xiàng)旅游，對(duì)旅游消費(fèi)更加靈活和獨(dú)立。游客不再追求到此一游，而是希望通過旅游獲得精神上的愉悅和滿足。游客不愿意在導(dǎo)游的驅(qū)趕下快快走，現(xiàn)在人們更愿意慢慢走，怎樣放松怎樣游。越來越多游客喜歡選擇在一個(gè)地方住上幾天慢慢品嘗民風(fēng)，而不必走馬觀花地參觀景點(diǎn)。這種“無景點(diǎn)旅游”正逐漸走入更多市民的生活中。
    團(tuán)隊(duì)游到自助游。
    旅游方式由團(tuán)體游為主轉(zhuǎn)變?yōu)樵絹碓蕉嗟娜诉x擇自助游方式出行。自助旅游者追求在旅游中的自主性，或張揚(yáng)個(gè)性、或放松身心;與整體旅游市場(chǎng)相比，他們的出游率較高，旅游已成為他們生活中不可或缺的元素;他們大多來自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，尤其是大中城市，受教育程度較高。隨著交通的便捷、私家車的普及、各種酒店等預(yù)訂公司繁榮的發(fā)展，自助旅游的人越來越多。
    團(tuán)隊(duì)游到散客游。
    散客旅游的共同點(diǎn)就是都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，旅游產(chǎn)品的購買上強(qiáng)調(diào)“點(diǎn)菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結(jié)合，自定路線。
    80年代以來，世界旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了“散客化”的旅游潮，歐美各主要旅游接待國的散客市場(chǎng)份額達(dá)到70%～80%，有的甚至高達(dá)90%。我國散客旅游的比例近年來發(fā)展十分迅速，已占我國旅游客源市場(chǎng)的近半壁江山，特別是一些大中城市和沿海地區(qū)，散客比例更大。據(jù)權(quán)威部門分析和預(yù)測(cè)，進(jìn)入21世紀(jì)后，我國散客旅游比例也突破70%，成為旅游市場(chǎng)的主角。
    4.互聯(lián)網(wǎng)普及與支付手段成熟為新型旅游服務(wù)提供可能。
    隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上支付越來越安全，在發(fā)達(dá)國家，信用卡使用的普及、普遍使用網(wǎng)絡(luò)為支付手段和消費(fèi)習(xí)慣的使得國外在線旅游發(fā)展得好。絕大多數(shù)人多會(huì)選擇網(wǎng)上支付。
    發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)走在世界前列。其安全、信用卡支付方式、網(wǎng)民的消費(fèi)需求和商家網(wǎng)站等市場(chǎng)要素都已具備，很多領(lǐng)域都顯示出購銷兩旺的態(tài)勢(shì)，如在網(wǎng)上銷售書籍及pc等都很常見。如美國的電子商務(wù)領(lǐng)域，網(wǎng)上旅游也正開展得很好。
    (二)宏觀環(huán)境分析。
    宏觀環(huán)境由比較強(qiáng)大的社會(huì)力量所構(gòu)成，它可以影響微觀環(huán)境中的各種力量，它包括人口統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治、法律及文化環(huán)境等。1.地理自然環(huán)境分析：
    武當(dāng)山，位于湖北省西北部十堰市境內(nèi)，是我國著名的道教圣地之一。景區(qū)面積：古稱“方圓八百里”，現(xiàn)有312平方公里，東接聞名古城襄樊市，西靠車城十堰市，南依原始森林神農(nóng)架區(qū)，北臨高峽平湖丹江口水庫。武當(dāng)山不僅擁有奇特絢麗的自然景觀，而且擁有豐富多彩的人文景觀。可以說，武當(dāng)山無以倫比的偉大的美，是自然美與人文美高度和諧的統(tǒng)一，被譽(yù)為“亙古無雙勝境，天下第一仙山”。
    武當(dāng)山，從地理位置上看，在春秋戰(zhàn)國時(shí)期是楚、秦、韓三國交界處;從戰(zhàn)略位置上看，這里山高壑深，地勢(shì)險(xiǎn)要，又兼交通要道，歷來為兵家必爭(zhēng)之地。因此，“武當(dāng)山”名的由來，與歷史上兵家以武當(dāng)山為屏障抵擋外力有關(guān)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，在春秋戰(zhàn)國時(shí)期，在武當(dāng)山及其附近發(fā)生的戰(zhàn)爭(zhēng)或與戰(zhàn)爭(zhēng)有關(guān)的事件就有二十多起。武當(dāng)者，武力阻擋也。上古時(shí)代，有“當(dāng)”字而無“擋”字，那時(shí)的“擋”字的意義由“當(dāng)”字表示。以事名山，故為武當(dāng)山。
    武當(dāng)?shù)澜陶J(rèn)為“武當(dāng)山”得名與真武神有關(guān)。相傳，武當(dāng)山為真武得道飛升之圣地，有“非真武不足以當(dāng)之”之謂，故名武當(dāng)山。還有學(xué)者認(rèn)為“武當(dāng)山”名源于“北方玄龜蛇之神(或玄武七星)”，或由“巫”(武)“擰?當(dāng))假借而有“武當(dāng)”等多種說法。2.武當(dāng)?shù)澜涛幕洚?dāng)?shù)澜淌侵袊澜痰囊粋€(gè)重要流派，它的教理、教義與中國道教的教理、教義同出一轍。武當(dāng)?shù)澜淌恰耙晕洚?dāng)山為本山，以信仰真武——玄武，重視內(nèi)丹修煉，擅長雷法及符箓禳，武當(dāng)?shù)澜淌侵袊澜痰囊粋€(gè)重要流派，它的教理、教義與中國道教的教理、教義同出一轍。
    武當(dāng)山在春秋至漢代末期，已是古代宗教重要活動(dòng)場(chǎng)所，許多達(dá)官貴人到此修煉。諸如：周大夫尹喜，漢武帝的將軍戴孟，著名方士、煉丹家馬明生、陰長生曾隱此山修煉。東漢末期道教誕生后，武當(dāng)山逐步成為中原道教活動(dòng)中心。漢末至南北朝時(shí)，由于社會(huì)動(dòng)蕩，數(shù)以百計(jì)的士大夫或辭官不仕、或棄家出走，集武當(dāng)辟谷修道。《神仙鑒》記，蜀漢軍師諸葛亮曾到武當(dāng)山學(xué)道。房中甫撰的《揚(yáng)帆美洲三千年》記：在美洲秘魯?shù)纳蕉磧?nèi)發(fā)現(xiàn)一尊手提銅牌的五世紀(jì)造的裸體女神像，銅牌上鑄著“武當(dāng)山”三個(gè)漢字。可見，在南北朝時(shí)，武當(dāng)山已流傳海外了。
    隋唐時(shí)期，武當(dāng)?shù)缊?chǎng)得到封建帝王的推崇，促進(jìn)了武當(dāng)?shù)澜痰陌l(fā)展。唐貞觀年間，天下大旱，飛蝗遍地，皇帝下詔于天下名山大川，俱未感應(yīng)。武當(dāng)節(jié)度使姚簡(jiǎn)奉旨在武當(dāng)山禱雨而應(yīng)，敕建五龍祠，這是皇帝在武當(dāng)山敕建的第一座祠廟。此時(shí)，許多著名高道隱居武當(dāng)山修道，如：姚簡(jiǎn)、孫思邈、陶幼安、呂洞賓等。唐末，武當(dāng)山已被列為道教七十二福地中的第九福地。
    宋元時(shí)，由于封建統(tǒng)治者極力推崇和宣揚(yáng)武當(dāng)真武神，使真武神的神格地位不斷提高，促使武當(dāng)?shù)澜痰男纬珊驮谏鐣?huì)上的影響日益擴(kuò)大。宋真宗趙恒于天禧二年(1018)，加封真武號(hào)為“真武靈應(yīng)真君”，令建祠塑像崇祀，將五龍祠升為觀。宋仁宗趙禎推崇真武為“社稷家神”，并建真武廟塑像崇祀?；兆凇幾?、理宗等都為真武封號(hào)，虔誠祭祀。著名道士鄧若拙、房長須、謝天地、孫寂然等入山修道，宣傳道徑，使武當(dāng)?shù)澜痰玫竭M(jìn)一步發(fā)展。
    元朝時(shí)，道教深受元朝統(tǒng)治者的恩寵，武當(dāng)山成為元朝皇帝“告天祝壽”的重要道場(chǎng)，武當(dāng)?shù)澜痰玫匠浞职l(fā)展。在民間，朝山進(jìn)香信士很多，香火很旺。“三月三真武圣誕節(jié)士女會(huì)者數(shù)萬，金帛之施，云委川赴”。著名道士汪真常、葉云萊、張守清等迅速發(fā)展教團(tuán)組織，武當(dāng)?shù)澜痰纳鐣?huì)影響越來越大，武當(dāng)山成為與天師道本山龍虎山齊名的道教圣地。
    清代統(tǒng)治者偏重佛教，不重視道教，因此，武當(dāng)?shù)澜倘遮吽ヂ洹５诿耖g，各地信士到武當(dāng)山的進(jìn)香活動(dòng)仍舊十分興盛。民國時(shí)，國民黨地方政府曾準(zhǔn)備開發(fā)武當(dāng)山，但由于國家**，資金不足，武當(dāng)山更加衰敗。到解放前，到處是破廟殘基，狼藉一片。教團(tuán)組織日衰，宗教活動(dòng)幾乎停止。
    新中國成立后，常和政府奉行“宗教信仰自由”政策，武當(dāng)?shù)澜贪l(fā)生了很大變化。道眾們恢復(fù)了政黨的宗教活動(dòng)。特別是改革開放以后，武當(dāng)?shù)澜虆f(xié)會(huì)組織，制定了《武當(dāng)山道教協(xié)會(huì)章程》和各宮觀管理制度，國務(wù)院把紫霄宮、太和宮收歸武當(dāng)山道協(xié)管理，并作為重點(diǎn)宗教活動(dòng)場(chǎng)所對(duì)外開放;1997年，湖北省政府將五龍宮、清微宮、瓊臺(tái)中觀移交武當(dāng)山道協(xié)管理。道教活動(dòng)井然有序。武當(dāng)?shù)廊嗽谡紊弦灿辛艘欢ǖ牡匚?。武?dāng)山道協(xié)負(fù)責(zé)人先后被選為丹江口市、十堰市政協(xié)副主席，湖北省政協(xié)常委，全國政協(xié)委員。武當(dāng)山道協(xié)成立以來，投資上千萬元，對(duì)太和宮、紫霄大殿、御碑亭、禹跡池、瓊臺(tái)中觀等古建筑進(jìn)行了大規(guī)模的維修，使之煥然一新。加強(qiáng)道教文化的挖掘、整理、研究。1992年9月，成功舉辦了“中國武當(dāng)?shù)澜涛幕瘒H學(xué)術(shù)研討會(huì)”，國內(nèi)外道。
    教學(xué)。
    術(shù)研究機(jī)構(gòu)的中外專家出席了會(huì)議;與相關(guān)學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合出版了《武當(dāng)?shù)澜淌仿浴贰ⅰ断缮轿洚?dāng)》、《名勝精典——武當(dāng)》、《黃帝內(nèi)經(jīng)十二經(jīng)脈》、《武當(dāng)山神韻》(vcd)等書籍和光碟，大大促進(jìn)了武當(dāng)?shù)澜虒?duì)外影響。同時(shí)，武當(dāng)山道協(xié)不斷與意大利、新加坡、泰國、馬來西亞等國家，以及臺(tái)灣、香港、澳門等地區(qū)的道教組織進(jìn)行道教文化交流和武當(dāng)武術(shù)交流，擴(kuò)大武當(dāng)?shù)澜淘诤?nèi)外的影響，使武當(dāng)?shù)澜涛幕葡蛞粋€(gè)新的發(fā)展階段。
    3.政治環(huán)境：
    中國旅游業(yè)的發(fā)展始終是在自上而下的制度框架中尋求經(jīng)濟(jì)利益的最大化?！半p休日”、“黃金周”、帶薪休假等制度安排大大促進(jìn)了國內(nèi)旅游發(fā)展，誘發(fā)了前所未有的大眾旅游度假流的“井噴”行情。而從2008年開始實(shí)施的改革后的黃金周制度也為武當(dāng)山旅游的發(fā)展提供了新的契機(jī)，小長假的增加可以促使來昆游客選擇較近的景區(qū)去游覽，那武當(dāng)山旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)無疑就是一個(gè)最優(yōu)選擇;同時(shí)四周的居民也增加了出游的機(jī)會(huì)，這也成為石林旅游業(yè)發(fā)展的潛在客源。同時(shí)地方政府一方面可以從整體全局上帶領(lǐng)旅游業(yè)的發(fā)展，湖此政府可實(shí)行的“旅游扶貧”項(xiàng)目就是一個(gè)典型范例——政府組織并提供樹苗以及技術(shù)上的指導(dǎo)和治理，在景區(qū)內(nèi)栽種一些人參果、枇杷等果樹，水果成熟以后歸村民所有，村民自由銷售以后享受其經(jīng)濟(jì)收入，這樣既綠化了景區(qū)又增加了四周村民的收入，是一個(gè)雙贏的舉措;北一方面，湖北市政府為了吸引更多的投資，可以出臺(tái)了一系列的優(yōu)惠措施，如對(duì)外來投資的企業(yè)在審批程序、手續(xù)上依法從簡(jiǎn);實(shí)行利潤提成獎(jiǎng)勵(lì);解決戶口、本地購房、子女入學(xué)等問題。這些優(yōu)惠政策的實(shí)行，將促進(jìn)武當(dāng)旅游業(yè)推向進(jìn)一步發(fā)展。
    4.人文環(huán)境。
    堅(jiān)持以人為本來營造良好的旅游氛圍。人文環(huán)境是一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的根本，一地旅游業(yè)的發(fā)展不僅要靠它特有的自然資源，還要有一個(gè)良好的旅游氛圍，這個(gè)氛圍的營造就需要景區(qū)服務(wù)人員、四周村民以及政府工作人員的共同努力。只有把旅游業(yè)的發(fā)展和四周社區(qū)、村民的致富緊緊聯(lián)系在一起，充分發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c的積極性和創(chuàng)造力，讓居民得到實(shí)實(shí)在在的好處，激發(fā)農(nóng)民熱愛家園、勤勞致富的熱情，形成農(nóng)民自覺參與景區(qū)發(fā)展的局面，這樣的旅游區(qū)才有長久的發(fā)展?jié)摿Α?BR>    第二部分：市場(chǎng)概況與消費(fèi)分析。
    一、旅游業(yè)市場(chǎng)概況及對(duì)策分析。
    (一)旅游業(yè)市場(chǎng)概況。
    自改革開放以來，我國國內(nèi)旅游發(fā)展迅速，覆蓋面廣，但總的說來仍然處于一種低消費(fèi)、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施建設(shè)發(fā)展很快，但仍不能適應(yīng)國內(nèi)旅游發(fā)展速度的要求。主要表現(xiàn)在：
    1、從總的旅游人數(shù)和回籠貨幣來看，旅游人次數(shù)穩(wěn)步增加，旅游消費(fèi)額逐步提高。每一年人數(shù)平均增長10%以上，旅游消費(fèi)總額平均年增長率亦在10%以上。
    2、從旅游消費(fèi)方式和旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看，絕大部分屬于觀光旅游，文化型、享受型極少。即走馬觀花式的參觀型旅游活動(dòng)多，而修學(xué)、健身、尋根、考察、探奇、了解風(fēng)土人情的專項(xiàng)特點(diǎn)旅游較少，一般游客住低檔旅館，飲食簡(jiǎn)單。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，吃住行比重高達(dá)85%，游覽購物僅占15%。旅游整體消費(fèi)水平低，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)1985—1992年，國內(nèi)旅游人均消費(fèi)額僅58元。
    3、從旅游的地域性和客源分布來看，國內(nèi)旅游熱點(diǎn)多集中在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，知名度較高，旅游基礎(chǔ)設(shè)施較完善的旅游勝地，如北京、江浙瀘、廣東等地，象敦煌、九寨溝、西雙版納、黃果樹瀑布等風(fēng)景點(diǎn)由于交通不便相對(duì)處于溫冷點(diǎn)。從距離上看，一般以中近距離旅游為主，遠(yuǎn)距離旅游為輔。如桂林主要以粵湘鄂的旅游者為主。從客源分布來看，以大中城市和沿海地區(qū)為主，內(nèi)地縣鎮(zhèn)為輔。旅游者停留時(shí)間較短，一般在2.5天~3.5天“一日游”也占有很大比重。
    4、旅游人員構(gòu)成廣泛、公費(fèi)旅游占有很大比重。目前國內(nèi)旅游人員的構(gòu)成大體是：先富裕起來的農(nóng)牧民外出旅游，離退休干部的療養(yǎng)旅游，職工干部的獎(jiǎng)勵(lì)旅游，企事業(yè)單位人員以及教師學(xué)生的度假旅游以及各種公務(wù)旅游。雖然隨著消費(fèi)觀點(diǎn)的改變和經(jīng)濟(jì)收入的提高，社會(huì)各階層、各行業(yè)都有相當(dāng)數(shù)量的人加入自費(fèi)旅游隊(duì)伍的行列，但是，公費(fèi)旅游仍占主要地位。
    (二)對(duì)策分析。
    1、擴(kuò)大開放范圍，加快發(fā)展旅游業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè);。
    2、積極引進(jìn)外資和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，以完善與旅游服務(wù)相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)配套設(shè)施;。
    3、旅游法規(guī)不健全，經(jīng)營秩序混亂。旅游者的正當(dāng)權(quán)益得不到保護(hù);。
    4、注重景區(qū)各類旅游特色消費(fèi)品的銷售;。
    5、重視旅游宣傳尤其對(duì)主要客源地區(qū)與國家的宣傳，是旅游業(yè)賴以生存發(fā)展的重要手段。
    二、武當(dāng)山特區(qū)旅游發(fā)展?fàn)顩r和前景。
    (一)現(xiàn)狀：
    武當(dāng)山是我國著名的道教圣地、太極拳的發(fā)祥地、國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、全國十大避暑勝地，1994年武當(dāng)山古建筑群被列入《世界文化遺產(chǎn)名錄》，2006年武當(dāng)山62處古建筑群被列為國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位，武當(dāng)武術(shù)、武當(dāng)宮觀道樂被列入《國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄》，武當(dāng)山道教醫(yī)藥、武當(dāng)山廟會(huì)被列入《省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄》。武當(dāng)山是武當(dāng)?shù)澜毯汀拔洚?dāng)拳”的發(fā)祥地，其道教建筑可以追溯到公元七世紀(jì)，宮闕廟宇鑲嵌在峰巒巖洞和奇峰幽谷之中，布局巧妙、規(guī)模宏偉、技藝精湛，集中體現(xiàn)了中國元、明、清三代宗教建筑的建筑藝術(shù)成就，代表了中國古建筑的最高水平。
    武當(dāng)山通過不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營銷機(jī)制和經(jīng)營管理理念，旅游市場(chǎng)定位為“六點(diǎn)一圈五線”。近五年來一直上升，近兩年，加速上揚(yáng)，經(jīng)營情況處于歷史最好時(shí)期。
    (二)前景：隨著武當(dāng)山旅游品牌力的不斷提高，特區(qū)旅游呈現(xiàn)潛力大、前景良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
    三、競(jìng)爭(zhēng)分析。
    (一)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展?fàn)顩r分析。
    主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象：泰山，廬山，黃山，少林寺，峨眉山。
    2008年泰山，廬山，黃山，少林寺，峨眉山五大景區(qū)門票收入都是武當(dāng)?shù)谋稊?shù)：
    門票收入。
    泰山(倍)3.578.77。
    黃山(倍)1.293.98。
    峨眉山(倍)0.573.77。
    少林寺(倍1.733.59。
    廬山(倍)35.11。
    這說明武當(dāng)山仍處于全國的二線旅游景點(diǎn)之列。
    知名度方面，武當(dāng)山與前入中的后幾名相差并不大，但與泰山，黃山相差明顯，這說明武當(dāng)山自身的知名度仍有很大的增長潛力，要實(shí)現(xiàn)知名度的飛躍，可能還要向泰山，黃山取經(jīng)。
    (二)泰山旅游促銷亮點(diǎn)紛呈。
    在金融危機(jī)對(duì)入境游客的沖擊的背景之下，泰山景區(qū)緊鑼密鼓開展了一系列的旅游宣傳促銷活動(dòng)。截止到今年12月上旬，接待購票進(jìn)山進(jìn)景點(diǎn)游客326.9萬人，增長10.1%，其中購票進(jìn)山游客219.5萬人，增長6.5%，旅游促銷亮點(diǎn)紛呈。
    1、世界泰山讓游客“熱”起來。
    根據(jù)旅游國際化的趨勢(shì)，著眼于泰山國際旅游特點(diǎn)和形成旅游競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，泰山景區(qū)在全國和全球范圍內(nèi)選擇市場(chǎng)和配置資源，積極參加海內(nèi)外大型旅游促銷活動(dòng)。加強(qiáng)與國外世界遺產(chǎn)地的交流合作，擴(kuò)大了泰山在世界的知名度。先與日本富士山、臺(tái)灣阿里山、巴西阿拉里皮世界地質(zhì)公園、韓國漢拿山、夏威夷火山國家公園簽訂友好協(xié)議與，俄羅斯世界遺產(chǎn)圣彼得堡皇村的合作項(xiàng)目也正在接洽中。
    在旅游營銷中，他們還邀請(qǐng)國際知名旅行商和知名人士來泰山考察，“借人之口，發(fā)己之聲”，利用名人效應(yīng)宣傳泰山。先后有來自日本、韓國、美國以及國際孔子學(xué)院的20余家國際旅行團(tuán)體前來泰山考察。近期日本著名書法家柳田泰山訪問泰山，帶動(dòng)了其國內(nèi)游客來泰山旅游的熱情。
    2、文化泰山讓游客“游”起來。
    利用泰山文化品牌擴(kuò)大泰山影響力。先后推出了“泰山東岳廟會(huì)”、“泰山冠軍”中國泰山登山系列大獎(jiǎng)賽、“中華泰山成人禮”三大精品旅游文化項(xiàng)目;在“泰山冠軍”中國泰山登山系列大賽，為打造“國內(nèi)頂尖，國際知名”的賽事奠定了良好基礎(chǔ);今年7月，團(tuán)中央發(fā)起了“中華成人儀式教育主題活動(dòng)”，“中華泰山成人禮”被確定為主要內(nèi)容，制作了成人禮服、成人禮之歌，推出了形象宣傳片，取得了良好的效果。
    泰山景區(qū)還以香客市場(chǎng)為突破，努力打造“中國第一祈福圣地”形象，實(shí)現(xiàn)了泰山半徑500公里內(nèi)香客市場(chǎng)的全覆蓋，泰山“中國第一祈福圣地”的地位初步確立。
    3、品牌泰山讓游客“火”起來。
    泰山景區(qū)大力實(shí)施“百、千、萬”戰(zhàn)略，打造泰山品牌，有效提升了團(tuán)隊(duì)游客量。一是利用獎(jiǎng)勵(lì)政策加強(qiáng)與地接社合作。篩選出省內(nèi)100家有實(shí)力的旅行社進(jìn)行規(guī)范、扶持，從引導(dǎo)舉辦主題活動(dòng)、門票折扣等方面提供服務(wù)，大大提高了旅行社組接團(tuán)能力和進(jìn)山積極性;二是充分利用優(yōu)惠政策與外地旅行社進(jìn)行合作。主抓會(huì)務(wù)、商務(wù)、包機(jī)、專列等大型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，多家旅行社已經(jīng)將泰山納入主推的首選旅游線路。
    廣告策略上：綜合運(yùn)用電視、報(bào)刊雜志、宣傳畫冊(cè)、旅交會(huì)、網(wǎng)絡(luò)等多種宣傳媒介，對(duì)目標(biāo)游客進(jìn)行全方位、立體化的“信息集群轟炸”，有效提升了泰山景區(qū)的知名度。國慶60周年慶典期間，中央電視臺(tái)綜合頻道、新聞?lì)l道、國際頻道在早六時(shí)到下午六時(shí)的整點(diǎn)時(shí)段，將泰山的鏡頭排在第一位，對(duì)泰山景點(diǎn)及旅游實(shí)況進(jìn)行連續(xù)直播，極大地提升了泰山的知名度、美譽(yù)度和“國山”地位。盯住重點(diǎn)區(qū)域媒體廣角度促銷，在廣州、深圳、重慶等多個(gè)副省級(jí)以上城市電視臺(tái)進(jìn)行全覆蓋宣傳，利用人民日?qǐng)?bào)、瞭望周刊、中國旅游報(bào)等平面媒體抓促銷，全方位推介泰山，拓寬宣傳促銷領(lǐng)域，擴(kuò)大了客源半徑。
    (三)競(jìng)爭(zhēng)策略。
    (1)扎實(shí)做好武當(dāng)山特區(qū)旅游資源的開發(fā)、定位、和促銷活動(dòng)，打造強(qiáng)有力的武當(dāng)旅游品牌。
    (2)切實(shí)完善特區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游管理制度。
    四、消費(fèi)者分析。
    (一)游客構(gòu)成企業(yè)管理人員占24.87%，占第一位;公務(wù)員占18.3%，占第二位;科教人員占12.36%，占第三位。
    來武當(dāng)山旅游客人居前8名的地區(qū)分別是湖北，陜西，北京，上海，四川，河南，重慶，廣東。
    (二)旅游目的：
    以休閑觀光度假人數(shù)居多，占34.11%，健康療養(yǎng)為27.69%，文化體育科技交流為12.74%，其他依次是宗教，商務(wù)會(huì)議，其他，共占25.46%。
    (三)花費(fèi)：
    人均花費(fèi)為1090.32元，從花費(fèi)支出看，餐飲費(fèi)占第一，交通費(fèi)占第二，景區(qū)瀏覽占第三，其次為購物，住宿，娛樂，其它。
    (四)旅游方式：
    77.96%為自助游。
    (五)停留天數(shù)：
    平均2.86天，停留天數(shù)最多的是農(nóng)民，其次分別為企業(yè)管理人員，學(xué)生，離退休人員等。
    (六)媒體接觸：
    電視(34%)，報(bào)刊(29%)，互聯(lián)網(wǎng)(19%)，親朋好友(9%)，旅行社(9%)。
    (七)對(duì)武當(dāng)山評(píng)價(jià)：
    非常好26%，較好52%，一般12%，較差8%，差2%。
    第三部分：營銷戰(zhàn)略。
    一、戰(zhàn)略要點(diǎn)：
    以新聞媒體為先導(dǎo)，以旅行社為載體，以產(chǎn)品為核心，政府主導(dǎo)，企業(yè)運(yùn)作，社會(huì)參與”的旅游營銷思路，采取“五位一體”的營銷策略，加大旅游營銷力度。
    二、銷售目標(biāo)：
    到2011底，實(shí)現(xiàn)武當(dāng)特區(qū)旅游全年接待旅客的人次，門票收入，旅游總收入比上一年度同比增長25%、21%、60%。
    (1)進(jìn)行品牌推介會(huì)，充分利用好媒介的作用，大力宣傳。
    武當(dāng)山的獨(dú)特之處;。
    (3)主動(dòng)營銷，提倡維護(hù)景區(qū)和旅行社之間的血肉關(guān)系。
    a.加強(qiáng)廣告力度，通過開展一系列的活動(dòng)來打響武當(dāng)山;b.從本身特色出發(fā)，配合景區(qū)風(fēng)光，加強(qiáng)硬件設(shè)施，加強(qiáng)武當(dāng)山的地域組合能力，提高武當(dāng)山景區(qū)的接待能力;c.針對(duì)中間商，提升武當(dāng)山旅游展示的位置，增加對(duì)旅游公司的返點(diǎn);d.進(jìn)行價(jià)格定位,開展客戶回報(bào),進(jìn)行人性化服務(wù)充分考慮到消費(fèi)者的利益和需要，不斷提高景區(qū)的服務(wù)。
    四、具體定價(jià)及銷售區(qū)域界定。
    1、定價(jià)：進(jìn)山門票140元(不含金頂、紫霄)+觀光車(全山任意乘坐)70元+保險(xiǎn)2元=票價(jià)212元(金頂20元紫霄15元;索道(瓊臺(tái)中觀-金頂)上50元下45元)。
    另：老年人90元(60-69歲需出示身份證購買半票，70歲以上需出示有效證件門票全免);學(xué)生票70元(需出示學(xué)生證);兒童70元(1.2米-1.4米期間的1.2米以下的可以免門票)。
    2、旅游市場(chǎng)定位——“六點(diǎn)一圈五線”，圍繞北京、武漢、西安、鄭州、廣州、上海六大重點(diǎn)目標(biāo)客源城市及其周邊城市圈市場(chǎng)，展開針對(duì)性宣傳，著力品牌塑造和渠道建設(shè)，推進(jìn)市場(chǎng)縱深，輻射至環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)、長江三角洲和珠江三角洲地區(qū)市場(chǎng)，進(jìn)一步開拓東南亞及歐美市場(chǎng)。
    第四部分：廣告策略。
    一、傳播概念的開發(fā)。
    武當(dāng)山特區(qū)旅游定位：道教建筑及其文化淵源、太極拳、仙山圣水。
    消費(fèi)人群：企業(yè)管理人員、公務(wù)員、科研人員、學(xué)生和香客。
    二、廣告對(duì)象：
    企業(yè)管理人員、公務(wù)員、科研人員、香客、學(xué)生和普通大眾。
    三、廣告目標(biāo)。
    (一)掌握了旅游特區(qū)的具體狀況(包括市場(chǎng)、企業(yè)、產(chǎn)品形象等)，定出銷售目標(biāo)。而銷售目標(biāo)是制定廣告目標(biāo)的前提，在銷售目標(biāo)明確的情況下，廣告目標(biāo)才能明確。廣告目標(biāo)明確后，就要制定廣告計(jì)劃。這是實(shí)現(xiàn)廣告目標(biāo)的一個(gè)綜合方案。
    (二)廣告目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)。
    (2)滿足消費(fèi)者心理需求，提高品牌忠誠度;。
    (3)直接達(dá)到銷售目的。廣告的最終目的是增強(qiáng)特區(qū)旅游收入，通過廣告使人們對(duì)景區(qū)從認(rèn)識(shí)發(fā)展到對(duì)它產(chǎn)生興趣，從興趣發(fā)展到欲望，直到采取消費(fèi)行為。從量化來說，應(yīng)使年旅游總收入同比增長60%。
    四、廣告創(chuàng)意。
    (一)創(chuàng)意源泉。
    廣告創(chuàng)意首先要和產(chǎn)品的特點(diǎn)(道教圣地和仙山圣水，自然景觀與人文景觀完美結(jié)合);其次廣告創(chuàng)作要時(shí)時(shí)以消費(fèi)者的核心，找出切合他們潛在欲望(通過游覽名山大川來，休閑娛樂，增加文化閱歷，陶冶性情或朝圣或進(jìn)行商務(wù)會(huì)談和科研)的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)。同時(shí)在廣告創(chuàng)意上也應(yīng)注意符合消費(fèi)者的氣質(zhì)。
    (二)創(chuàng)意主題。
    產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性是廣告創(chuàng)意來源的重要依據(jù)。武當(dāng)山特區(qū)的旅游資源特點(diǎn)有：
    仙山圣水，避暑勝地;古建筑群，世界文化遺產(chǎn);道教圣地，源遠(yuǎn)流長;武當(dāng)武術(shù)，健身養(yǎng)性。
    市場(chǎng)調(diào)查表明，獨(dú)特的道教文化定位更切合消費(fèi)者心理，更有利于激發(fā)特區(qū)旅游資源發(fā)展?jié)摿?。這也是當(dāng)前激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的一種選擇趨勢(shì)。
    (三)表現(xiàn)策略。
    (1)廣告主題：“問道武當(dāng)”
    (2)不同媒體廣告的創(chuàng)意內(nèi)容。
    鑒于這一廣告創(chuàng)意有必將豐富的內(nèi)涵，針對(duì)不同身份的訴求對(duì)象和不同的廣告媒介可以做不同的表現(xiàn)。
    1、電視廣告腳本——問道武當(dāng)。
    創(chuàng)意說明：改編西游記里唐僧師徒四人取經(jīng)，取的真經(jīng)是在武當(dāng)山真藏的《道德經(jīng)》。
    (配樂一：西游記主題曲)。
    (2秒)鏡頭一：(遠(yuǎn)景)黃昏，唐僧師徒四人長途跋涉在一片荒漠，悟空探路，八戒牽馬，唐僧騎馬，沙僧挑擔(dān)。
    (1秒)鏡頭二：(中景—近景)師徒拖著疲憊的步伐前進(jìn)艱難前進(jìn)。夕陽的余暉把他們的身影拉得老長。
    (音樂暫停)。
    (2秒)鏡頭三：(特寫)唐僧歪著腦袋慢悠悠的騎著馬，撒僧瞇著眼睛挑著擔(dān)，悟空焦躁不安，八戒干脆一屁股坐到地上，賴著不走。
    (2秒)鏡頭四：(特寫)突然，悟空歡快的蹦起來對(duì)唐僧大叫：“師傅!武當(dāng)山到了!”
    又轉(zhuǎn)身對(duì)坐在地上的八戒喝到：“呆子，還不快起來，咱到了!”
    (配樂二：道教音樂漸起)。
    (1秒)鏡頭五：(遠(yuǎn)景)武當(dāng)山云霧繚繞的全景美不勝收。
    (2秒)鏡頭六：(全景—中景—近景)師徒四人歡呼雀躍，立即加快趕路進(jìn)度。連馬兒也頓時(shí)渾身來勁。
    (2秒)鏡頭七：(特寫)武當(dāng)山金頂，眾徒兒簇?fù)碇粕踔兜赖陆?jīng)》，四表情自豪、虔誠又凝重?！巴絻簜?，我們師徒四人終于修成正果了!”
    (2秒)鏡頭八：(近景—中景—全景—遠(yuǎn)景)童聲：“道可道，非常道;名可名，非常名——”唐僧常年留在武當(dāng)金頂布道的畫面之一。
    (2秒)鏡頭九：(特寫)武當(dāng)最具代表性的風(fēng)景欣賞。
    (1秒)廣告語：道教文化源遠(yuǎn)流長——問道武當(dāng)。
    2、報(bào)紙廣告：
    重在宣傳武當(dāng)旅游及相關(guān)活動(dòng)的咨詢介紹。應(yīng)便于讀者獲取信息。
    3、網(wǎng)絡(luò)廣告：專業(yè)網(wǎng)站，從各個(gè)方面讓受眾對(duì)武當(dāng)有一個(gè)更為全面專業(yè)的了解并享有一個(gè)便捷的獲取資訊的渠道。應(yīng)專業(yè)，快捷，全面。
    4、戶外廣告：常期的品牌形象的確立。應(yīng)醒目，具觀賞性和宣傳性。
    第五部分：媒介策略。
    一、媒介選擇設(shè)定。
    1.電視廣告：在中央電視臺(tái)《新聞30分》、《朝聞天下》、《海峽兩岸》、《晚間新聞》等欄目播放武當(dāng)畫面廣告和形象廣告。
    2.報(bào)紙廣告：在《十堰日?qǐng)?bào)》、《十堰晚報(bào)》、十堰電視臺(tái)、河南衛(wèi)視、西安衛(wèi)視、《中國旅游報(bào)》、《中國日?qǐng)?bào)》、《湖北旅游畫報(bào)》等開辟專欄，長年宣傳武當(dāng)山。
    3.網(wǎng)絡(luò)廣告：在繼續(xù)辦好“中國武當(dāng)網(wǎng)”、“武當(dāng)山特區(qū)網(wǎng)”、武當(dāng)旅游門戶網(wǎng)的基礎(chǔ)上，加快旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為宣傳推介武當(dāng)山構(gòu)筑快速便捷的通道。
    4.戶外廣告：在十堰、襄樊、武漢等地火車站、機(jī)場(chǎng)設(shè)置大型戶外廣告;投資近2000余萬元在北京、上海、廣州、武漢、西安、鄭州及周邊十堰、襄樊、荊州、宜昌、南陽、平頂山等重點(diǎn)客源城市2000余臺(tái)公交車身上長年登載武當(dāng)山旅游廣告。
    二、媒體組合計(jì)劃。
    選擇電視、報(bào)刊為主要廣告媒介時(shí)，可以考慮配合網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告，另外旅行社也是一個(gè)很好的廣告載體。
    以宣傳形象為主要目的時(shí)，選擇路牌、專業(yè)性的報(bào)刊為傳播載體。
    以近期促銷活動(dòng)為主要宣傳內(nèi)容時(shí)，選擇電視、報(bào)紙同時(shí)進(jìn)行，(一)效果預(yù)測(cè)。
    與市場(chǎng)目標(biāo)，廣告目標(biāo)相配合。到2010年年底，武當(dāng)特區(qū)在旅游市場(chǎng)上的占有率應(yīng)有一個(gè)比較明顯的飛躍。
    第六部分：公關(guān)策略。
    一、大型活動(dòng)的舉辦。
    1.參加同類旅游景區(qū)的國內(nèi)外旅游研討會(huì)，拓展國內(nèi)外客源市場(chǎng);。
    6.建設(shè)武當(dāng)影院、武當(dāng)書院;請(qǐng)專家完成了《武當(dāng)太極》劇本的創(chuàng)作，投資打造精品大型舞臺(tái)劇;精心拍攝制作武當(dāng)風(fēng)光vcd光盤和畫冊(cè);邀請(qǐng)全國當(dāng)代著名的作家、書法家、美術(shù)家、攝影家、作曲家到武當(dāng)采風(fēng)。
    二、關(guān)于大型活動(dòng)的建議。
    1.加強(qiáng)景區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)文化交流，拓展國內(nèi)外客源市場(chǎng);。
    3.一切以消費(fèi)者為中心，注意與消費(fèi)者的溝通。松開的記憶，飄落的莫名的塵埃，像起伏的微風(fēng)，拂過腦海，留下一份情愁。一條街，沒有那些人，那些身影，卻能來回徘徊穿梭。街，行走時(shí)，縱然漫長，漫長，有時(shí)只為聽一顆流動(dòng)的心的囈語。沉默，倔強(qiáng)，回望，忘記，記住，一切像斷了的弦，有時(shí)希望生活簡(jiǎn)單就好，有時(shí)卻又莫名的頹廢其中。
    有些路，只能一個(gè)人走；有些事，只能一個(gè)人去經(jīng)歷。粗讀加繆、薩特的存在主義，它告訴我，人就是非理性的存在。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動(dòng)的陽光，飄落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有時(shí)卻只屬于那一刻?？傊磺兄皇切那?。
    人生的畫面一幅幅地剪輯，最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫，有艷麗的火紅色，凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍(lán)色。人的記憶很奇特，那些曾經(jīng)的過往，就像一幅幅的背景圖，只有一個(gè)瞬間，卻沒有以前或以后。比如，只能記得某個(gè)瞬間的微笑，只能在記憶的痕跡尋覓某時(shí)刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間，卻都不知曉為何微笑，為何穿過街角。
    一切，有時(shí)荒誕得像一場(chǎng)莫名情景劇。然而，這就是生活。
    曾經(jīng)的夢(mèng)，曾經(jīng)的痛，曾經(jīng)的歌，曾經(jīng)的熱情相擁，曾經(jīng)的璀璨星空。
    也許，多年以后，再也見不到的那些人，和著記憶的碎片飄蕩而來，曾經(jīng)伴著我們走過春華秋實(shí)。天空蔚藍(lán)，杜鵑紛飛，飛過季節(jié)，曾經(jīng)萍水相逢，歡聚一堂，驀然回首，唯歌聲飄留。讓人憶起《米拉波橋》里的詩句：夜幕降臨，鐘聲悠悠，時(shí)光已逝，唯我獨(dú)留。
    人在天涯，綿綿的思緒隨著微風(fēng)飄浮，從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水，來到游蕩的身軀里，刻下一篇篇箋章。而這，或許在多年以后，當(dāng)再次翻動(dòng)時(shí)，原以為什么都已改變，松開的記憶，飄落的莫名的塵埃，像起伏的微風(fēng)，拂過腦海，留下一份情愁。一條街，沒有那些人，那些身影，卻能來回徘徊穿梭。街，行走時(shí)，縱然漫長，漫長，有時(shí)只為聽一顆流動(dòng)的心的囈語。沉默，倔強(qiáng)，回望，忘記，記住，一切像斷了的弦，有時(shí)希望生活簡(jiǎn)單就好，有時(shí)卻又莫名的頹廢其中。
    有些路，只能一個(gè)人走；有些事，只能一個(gè)人去經(jīng)歷。粗讀加繆、薩特的存在主義，它告訴我，人就是非理性的存在。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動(dòng)的陽光，飄落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有時(shí)卻只屬于那一刻。總之，一切只是心情。
    人生的畫面一幅幅地剪輯，最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫，有艷麗的火紅色，凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍(lán)色。人的記憶很奇特，那些曾經(jīng)的過往，就像一幅幅的背景圖，只有一個(gè)瞬間，卻沒有以前或以后。比如，只能記得某個(gè)瞬間的微笑，只能在記憶的痕跡尋覓某時(shí)刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間，卻都不知曉為何微笑，為何穿過街角。
    一切，有時(shí)荒誕得像一場(chǎng)莫名情景劇。然而，這就是生活。
    曾經(jīng)的夢(mèng)，曾經(jīng)的痛，曾經(jīng)的歌，曾經(jīng)的熱情相擁，曾經(jīng)的璀璨星空。
    也許，多年以后，再也見不到的那些人，和著記憶的碎片飄蕩而來，曾經(jīng)伴著我們走過春華秋實(shí)。天空蔚藍(lán)，杜鵑紛飛，飛過季節(jié)，曾經(jīng)萍水相逢，歡聚一堂，驀然回首，唯歌聲飄留。讓人憶起《米拉波橋》里的詩句：夜幕降臨，鐘聲悠悠，時(shí)光已逝，唯我獨(dú)留。
    人在天涯，綿綿的思緒隨著微風(fēng)飄浮，從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水，來到游蕩的身軀里，刻下一篇篇箋章。而這，或許在多年以后，當(dāng)再次翻動(dòng)時(shí)，原以為什么都已改變，松開的記憶，飄落的莫名的塵埃，像起伏的微風(fēng)，拂過腦海，留下一份情愁。一條街，沒有那些人，那些身影，卻能來回徘徊穿梭。街，行走時(shí)，縱然漫長，漫長，有時(shí)只為聽一顆流動(dòng)的心的囈語。沉默，倔強(qiáng)，回望，忘記，記住，一切像斷了的弦，有時(shí)希望生活簡(jiǎn)單就好，有時(shí)卻又莫名的頹廢其中。
    有些路，只能一個(gè)人走；有些事，只能一個(gè)人去經(jīng)歷。粗讀加繆、薩特的存在主義，它告訴我，人就是非理性的存在。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動(dòng)的陽光，飄落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有時(shí)卻只屬于那一刻?？傊?，一切只是心情。
    人生的畫面一幅幅地剪輯，最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫，有艷麗的火紅色，凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍(lán)色。人的記憶很奇特，那些曾經(jīng)的過往，就像一幅幅的背景圖，只有一個(gè)瞬間，卻沒有以前或以后。比如，只能記得某個(gè)瞬間的微笑，只能在記憶的痕跡尋覓某時(shí)刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間，卻都不知曉為何微笑，為何穿過街角。
    一切，有時(shí)荒誕得像一場(chǎng)莫名情景劇。然而，這就是生活。
    曾經(jīng)的夢(mèng)，曾經(jīng)的痛，曾經(jīng)的歌，曾經(jīng)的熱情相擁，曾經(jīng)的璀璨星空。
    也許，多年以后，再也見不到的那些人，和著記憶的碎片飄蕩而來，曾經(jīng)伴著我們走過春華秋實(shí)。天空蔚藍(lán)，杜鵑紛飛，飛過季節(jié)，曾經(jīng)萍水相逢，歡聚一堂，驀然回首，唯歌聲飄留。讓人憶起《米拉波橋》里的詩句：夜幕降臨，鐘聲悠悠，時(shí)光已逝，唯我獨(dú)留。
    人在天涯，綿綿的思緒隨著微風(fēng)飄浮，從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水，來到游蕩的身軀里，刻下一篇篇箋章。而這，或許在多年以后，當(dāng)再次翻動(dòng)時(shí)，原以為什么都已改變，松開的記憶，飄落的莫名的塵埃，像起伏的微風(fēng)，拂過腦海，留下一份情愁。一條街，沒有那些人，那些身影，卻能來回徘徊穿梭。街，行走時(shí)，縱然漫長，漫長，有時(shí)只為聽一顆流動(dòng)的心的囈語。沉默，倔強(qiáng)，回望，忘記，記住，一切像斷了的弦，有時(shí)希望生活簡(jiǎn)單就好，有時(shí)卻又莫名的頹廢其中。
    有些路，只能一個(gè)人走；有些事，只能一個(gè)人去經(jīng)歷。粗讀加繆、薩特的存在主義，它告訴我，人就是非理性的存在。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動(dòng)的陽光，飄落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有時(shí)卻只屬于那一刻?？傊磺兄皇切那?。
    人生的畫面一幅幅地剪輯，最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫，有艷麗的火紅色，凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍(lán)色。人的記憶很奇特，那些曾經(jīng)的過往，就像一幅幅的背景圖，只有一個(gè)瞬間，卻沒有以前或以后。比如，只能記得某個(gè)瞬間的微笑，只能在記憶的痕跡尋覓某時(shí)刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間，卻都不知曉為何微笑，為何穿過街角。
    一切，有時(shí)荒誕得像一場(chǎng)莫名情景劇。然而，這就是生活。
    曾經(jīng)的夢(mèng)，曾經(jīng)的痛，曾經(jīng)的歌，曾經(jīng)的熱情相擁，曾經(jīng)的璀璨星空。
    也許，多年以后，再也見不到的那些人，和著記憶的碎片飄蕩而來，曾經(jīng)伴著我們走過春華秋實(shí)。天空蔚藍(lán)，杜鵑紛飛，飛過季節(jié)，曾經(jīng)萍水相逢，歡聚一堂，驀然回首，唯歌聲飄留。讓人憶起《米拉波橋》里的詩句：夜幕降臨，鐘聲悠悠，時(shí)光已逝，唯我獨(dú)留。
    旅游營銷的論文篇十九
    在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。針對(duì)這一狀況，我們以惠州市__旅游公司為例，策劃了一個(gè)營銷方案。
    一、市場(chǎng)分析。
    隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的`惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
    2、市場(chǎng)潛在力分析。
    除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
    3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析。
    在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)公司能得到的市場(chǎng)份額都較少。
    4、服務(wù)分析。
    在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
    5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)。
    知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。
    二、公司診斷。
    該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：
    1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊(duì)伍。
    2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場(chǎng);只知道節(jié)省開支，而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。
    3、無市場(chǎng)調(diào)查，任何公司如果無市場(chǎng)調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。
    4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場(chǎng)研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場(chǎng)，無重點(diǎn)主次等。
    5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
    三、戰(zhàn)略規(guī)劃。
    1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
    2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強(qiáng)化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。
    3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。
    4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
    1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢。
    2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營銷方案。
    旅游營銷的論文篇二十
    在旅游產(chǎn)品開發(fā)中，通過現(xiàn)代營銷理論，運(yùn)用創(chuàng)新戰(zhàn)略的思想，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品。
    隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游產(chǎn)品的供給非常豐富，旅游市場(chǎng)也相應(yīng)變成了買方市場(chǎng)，旅游產(chǎn)品的替代競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。另一方面，現(xiàn)在的旅游市場(chǎng)需求總體呈現(xiàn)出細(xì)分化、差異化、復(fù)雜化、個(gè)性化。面對(duì)旅游市場(chǎng)需求的多樣化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，中國旅游最迫切、最根本的課題就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關(guān)鍵是要提高旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
    通過市場(chǎng)細(xì)分，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新品，是提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。在目標(biāo)市場(chǎng)營銷中，營銷者區(qū)分出構(gòu)成旅游市場(chǎng)的各種不同群體間的差別，并從中選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品和制定營銷計(jì)劃。以有效市場(chǎng)細(xì)分為基礎(chǔ)的目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，造就了旅游產(chǎn)品種類、旅游方式、旅游交易形式等的極大豐富，順應(yīng)了旅游者的多樣化需求。
    細(xì)分中，公司營銷主管可從地理、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場(chǎng)需求和顧客購買行為的各項(xiàng)變數(shù)。對(duì)不同的潛在顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查，并對(duì)所列出的需求變數(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解顧客的共同需求。并通過調(diào)查、分析、評(píng)估各細(xì)分市場(chǎng)，最終確定可進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，并制定相應(yīng)的營銷策略。主要有：(1)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。從旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來看，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新主要是對(duì)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補(bǔ)充，即選擇性旅游產(chǎn)品的開發(fā)。對(duì)原有產(chǎn)品的組合狀況進(jìn)行整合，加強(qiáng)度假、商務(wù)、會(huì)議、特種旅游等多種旅游產(chǎn)品的開發(fā)，完善產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。(2)類型創(chuàng)新。產(chǎn)品類型是由旅游目的地的市場(chǎng)和資源的雙向比較因素決定的，而旅游經(jīng)營者和管理者的旅游觀念是其形成的主觀因素，產(chǎn)品類型直接決定了旅游目的地旅游業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)。產(chǎn)品類型的創(chuàng)新主要是對(duì)原有產(chǎn)品質(zhì)量的全面提升和開發(fā)新產(chǎn)品。(3)功能創(chuàng)新。運(yùn)用最新的高科技手段多角度的開發(fā)旅游景點(diǎn)和休閑活動(dòng)的文化內(nèi)涵，對(duì)某些特殊景點(diǎn)和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行多功能化的綜合設(shè)計(jì);運(yùn)用相應(yīng)的宣傳促銷理念和手段改變或誘導(dǎo)游客，幫助旅游服務(wù)人員樹立新的旅游理念，提高游客和服務(wù)人員的旅游文化檔次，增強(qiáng)景點(diǎn)與游客的溝通。(4)過程創(chuàng)新。堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在不改變產(chǎn)品本身的情況下，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的過程重新認(rèn)識(shí)、重新設(shè)計(jì)，以更有效的滿足消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)過程對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)力。(5)主題創(chuàng)新。就是在主體資源不變的情況下，根據(jù)旅游產(chǎn)品時(shí)尚周期理論的指導(dǎo)思想，隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化，適時(shí)推出新的產(chǎn)品，在動(dòng)態(tài)中把握并引導(dǎo)旅游需求，充分依托市場(chǎng)，引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚，這一點(diǎn)對(duì)于主題公園等人造景觀來說尤為關(guān)鍵。
    運(yùn)用細(xì)分原理，如果我們以年齡為變量，可以分兒童、青年、老年市場(chǎng)。傳統(tǒng)的旅游中，往往以收入高、體能強(qiáng)的中青年為對(duì)象設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而銀發(fā)旅游則是一個(gè)亟待開發(fā)的市場(chǎng)。而通過旅游過程的再設(shè)計(jì)，提高對(duì)老年顧客的適應(yīng)力，可以更好地為老年人服務(wù)。
    經(jīng)驗(yàn)表明，開發(fā)老年游線路要注意：一是線路設(shè)計(jì)要合理，旅行社要根據(jù)老年人的需求特點(diǎn)，科學(xué)設(shè)計(jì)旅游線路?？梢愿爬椋捍蟊妼?shí)惠游和豪華游結(jié)合，以實(shí)惠游為主;傳統(tǒng)游和特色游結(jié)合，以特色游為主。二是要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)特色游。旅游已經(jīng)成為當(dāng)今老人的一項(xiàng)重要休閑方式，老年游不僅要強(qiáng)調(diào)休閑、觀光，更要豐富老年游線路，以特色占據(jù)老年游市場(chǎng)，從目前市場(chǎng)需求看，懷舊、獵奇、尋求心靈寧靜、渴望親情、康壽養(yǎng)生等特色旅游活動(dòng)，廣受老年人的喜愛。三是出游定價(jià)要合理。60歲以上的老人，大多養(yǎng)成了節(jié)儉的生活習(xí)慣，因此老年旅游必須低價(jià)入市，在保證盈利的情況下提高服務(wù)質(zhì)量。四是導(dǎo)游要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)于老年游客這一特殊群體，服務(wù)更要趨向細(xì)致，傾注更多的情感因素，高品質(zhì)的服務(wù)可以使游客成為穩(wěn)定的客戶，同時(shí)游客接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)后產(chǎn)生滿足感，將會(huì)以個(gè)人為中心向四周的親朋好友輻射，這樣的“口碑效應(yīng)”讓旅行社擁有一個(gè)潛在的顧客群體。五是食宿安排要注重老年人的習(xí)慣。住宿應(yīng)盡量安排地處安靜區(qū)域的賓館，要安全、衛(wèi)生、舒適，保證老年人休息好。六是安全問題要考慮。為了在旅途中避免意外事故的發(fā)生，旅行社應(yīng)考慮整個(gè)行程以“緩”為主，交通工具的安全性要做嚴(yán)格的檢測(cè)，醫(yī)療保健、旅游保險(xiǎn)都必須到位。尤其是服務(wù)過程要針對(duì)老年人的特點(diǎn)，有別于普通旅游團(tuán)。游客報(bào)名表應(yīng)當(dāng)包含個(gè)人身體狀況說明、緊急聯(lián)系電話;將老年游團(tuán)隊(duì)的報(bào)價(jià)包含旅行保險(xiǎn)及旅游救援費(fèi)用;對(duì)老年游團(tuán)隊(duì)，旅行社應(yīng)承諾派出中年導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)，以便與游客縮小年齡差距，方便言語溝通;旅游團(tuán)應(yīng)攜帶小藥箱，方便事故出現(xiàn)時(shí)的簡(jiǎn)單救護(hù)。人數(shù)較多的老年團(tuán)隊(duì)，如專列等須配備隨團(tuán)醫(yī)生。
    根據(jù)國家政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的要求，設(shè)計(jì)各種主題產(chǎn)品是明智之舉。紅色旅游就是一種。紅色旅游資源概念應(yīng)該包括那些弘揚(yáng)愛國主義精神的一切革命活動(dòng)中凝結(jié)的人文景觀。紅色旅游的傳統(tǒng)市場(chǎng)主要為在校學(xué)生和中老年人。用傳統(tǒng)政治優(yōu)勢(shì)，突出革命紀(jì)念地以及愛國主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場(chǎng)的關(guān)鍵。但紅色旅游不能僅靠政治使命、紅色情結(jié)作為吸引力來源，應(yīng)從戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事文化塑造新賣點(diǎn)，以此擴(kuò)大紅色旅游市場(chǎng)范圍。
    紅色旅游一個(gè)鮮明的意義就是“教育”，而大眾對(duì)旅游的直觀理解是“娛樂”，如何將這兩者結(jié)合起來?近來國際上有一種盛行的規(guī)劃理念，就是“寓教于樂”，這一詞橫跨了教育和娛樂兩方面，在教育中實(shí)現(xiàn)了娛樂的體驗(yàn)。紅色旅游從性質(zhì)上說，首先是歷史文化類的產(chǎn)品。在“大文化”的視角下，用歷史場(chǎng)景再現(xiàn)的方式，達(dá)到闡釋現(xiàn)實(shí)的目的。這是一種以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)行為的理性觀，在尊重歷史的前提下，再現(xiàn)歷史場(chǎng)景，用現(xiàn)實(shí)的、現(xiàn)代的方式闡釋歷史，用現(xiàn)代人的理解來升華歷史人物的地位。同時(shí)，現(xiàn)實(shí)要立足于歷史，達(dá)到歷史與邏輯的統(tǒng)一，才是理解現(xiàn)實(shí)的.基礎(chǔ)。
    就紅色旅游的紅色內(nèi)涵而言，革命斗爭(zhēng)的歷史事件、人物、地點(diǎn)及其革命精神傳統(tǒng)是其客觀內(nèi)涵，當(dāng)其作為旅游產(chǎn)品并要求其對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力時(shí)，旅游產(chǎn)品應(yīng)成為“活”的產(chǎn)品，要充分發(fā)掘和適當(dāng)運(yùn)用其內(nèi)涵。一是要充分運(yùn)用現(xiàn)代聲像技術(shù)給人以直接的真實(shí)的感觀刺激，還可邀請(qǐng)一些事件的當(dāng)事人或參與者、見證者直接現(xiàn)身說法，給人以歷史的真實(shí)感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式，使其生動(dòng)活潑，給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段，讓游客參與模擬其人物、事件，突出旅游者的參與性，寓教于樂。這樣，使紅色旅游產(chǎn)品順應(yīng)當(dāng)代游客的心理，從而達(dá)到紅色旅游的目的。
    “創(chuàng)新戰(zhàn)略”一個(gè)很重要的提升點(diǎn)，就是價(jià)值創(chuàng)新。為游客創(chuàng)造全新體驗(yàn)，也是一種價(jià)值創(chuàng)新。體驗(yàn)就是“以身體之，以心驗(yàn)之”，它注重感覺和自身的參與，從感性的角度認(rèn)識(shí)事物，是主體和客體相互融合，并且能夠?qū)€(gè)體產(chǎn)生特別影響。
    旅游者花費(fèi)了時(shí)間、經(jīng)歷，想要得到的就是體驗(yàn)。有了深度的體驗(yàn)，旅游者才會(huì)對(duì)這個(gè)地方產(chǎn)生深刻的印象，對(duì)旅游產(chǎn)品才會(huì)有深度的認(rèn)識(shí)，而不是只是拍拍照片、走馬觀花式的經(jīng)歷。這是“以人為本”、尊重個(gè)體的表現(xiàn)。如何實(shí)現(xiàn)旅游體驗(yàn)，體驗(yàn)設(shè)計(jì)是一種價(jià)值創(chuàng)新的方法。用設(shè)計(jì)好的環(huán)境、背景、服務(wù)、產(chǎn)品，把旅游者布置在其中，讓他們?cè)诼糜蔚倪^程中與場(chǎng)景合為一體，最終使旅游者感受到美好的體驗(yàn)，達(dá)到“人景合一”的效果。
    為了塑造的旅游體驗(yàn)，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷首先應(yīng)該將體驗(yàn)主題化，以正面線索強(qiáng)化主題印象、淘汰消極印象，提供紀(jì)念品并重視對(duì)游客的感官刺激，這樣才能使游客體驗(yàn)到與眾不同的地方，并不斷為游客事來新鮮的旅游感受，滿足其個(gè)性化需求。主題的確定應(yīng)該植根于本地的地脈、史脈與文脈，對(duì)應(yīng)主要客源市場(chǎng)的需求，凸顯個(gè)性、特色與新奇。要整合多種感官刺激，調(diào)動(dòng)顧客的參與性。體驗(yàn)的方式包括感官、情感、思考、行為和氛圍五種模式。
    我們?cè)購牟捎蒙疃葼I銷的視角來剖析產(chǎn)品消費(fèi)過程，從中找尋產(chǎn)品創(chuàng)新之道，一次產(chǎn)品的銷售過程可以分為售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)，也正是這三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成了一個(gè)消費(fèi)者購買到的完整產(chǎn)品。
    180度產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念對(duì)當(dāng)下的旅行社企業(yè)尤為重要，縱觀目前旅行社產(chǎn)品的研發(fā)，很少將前期的電話咨詢標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答、宣傳廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)及遞進(jìn)投放計(jì)劃作為一個(gè)產(chǎn)品不可缺少的重要組成部分來進(jìn)行研發(fā)，至于售后層面的增值服務(wù)更是鮮有涉獵。大多旅行社認(rèn)為的旅游產(chǎn)品研發(fā)以從消費(fèi)者交費(fèi)甚至以消費(fèi)者登上啟程的交通工具為起點(diǎn)，以消費(fèi)者返回客源地下飛機(jī)或下火車那一刻為終點(diǎn)，這就是我們旅行社所認(rèn)知的產(chǎn)品過程。其實(shí)不然，一個(gè)極具獨(dú)特價(jià)值的產(chǎn)品，一個(gè)投入巨資推廣的產(chǎn)品，如果忽略了前臺(tái)銷售人員的咨詢流程控制，給企業(yè)帶來的損失也是無法估量的(據(jù)統(tǒng)計(jì)，70%的廣告收益取決于咨詢?nèi)藛T的專業(yè)程度)。如果一個(gè)備受青睞的產(chǎn)品，一項(xiàng)備受好評(píng)的服務(wù)，正逢進(jìn)行售后服務(wù)跟進(jìn)的時(shí)機(jī)卻戛然而止，這給企業(yè)品牌提升和忠誠客戶培養(yǎng)將造成多大的資源浪費(fèi)呢!
    1、市場(chǎng)調(diào)研。
    產(chǎn)品的創(chuàng)新，一方面要以現(xiàn)有的旅游資源為基礎(chǔ)，另一方面要以國內(nèi)游客的共同特點(diǎn)為基礎(chǔ)。這些都離不開對(duì)旅游市場(chǎng)的調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研可以讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)者更加了解旅游資源的本質(zhì)和國內(nèi)游客的共同特點(diǎn)，從而有的放矢的進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新。而不注重市場(chǎng)調(diào)研而設(shè)計(jì)出來的旅游產(chǎn)品，往往是設(shè)計(jì)者主觀臆斷的產(chǎn)物，其產(chǎn)品必然不會(huì)被市場(chǎng)接受。
    2、注重產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
    我們一些旅游企業(yè)缺乏創(chuàng)新的能力，往往在某種旅游產(chǎn)品很受市場(chǎng)歡迎時(shí)，抄襲、模仿這些獨(dú)特、新穎的旅游產(chǎn)品，最終導(dǎo)致新品不“新”，獨(dú)特不“獨(dú)”，打擊了產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的積極性。我們可以通過旅游協(xié)會(huì)監(jiān)督的方法，監(jiān)督旅游產(chǎn)品的開發(fā)，營造良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。
    3、高科技應(yīng)用。
    科技產(chǎn)品的引入，可以滿足游客多方面多層次的需求，深化游客的旅游體驗(yàn)。特別是體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新方面，先進(jìn)的設(shè)備可以創(chuàng)造出近似真實(shí)的體驗(yàn)氛圍，給予游客的感官充分的刺激。
    4、人才培養(yǎng)。
    旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新需要大量有理論知識(shí)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員。一些高學(xué)歷的旅游專業(yè)人才雖然擁有大量的旅游專業(yè)知識(shí)，卻缺乏旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn);與之相對(duì)的是，大量旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員雖然有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，卻沒有專業(yè)的理論指導(dǎo)。所以二者需要相互學(xué)習(xí)，以當(dāng)前市場(chǎng)的需求為基礎(chǔ)，并且通過理論預(yù)測(cè)旅游需求的變化，設(shè)計(jì)出滿足消費(fèi)者需要并且有柔性的旅游產(chǎn)品。
    5、思維擴(kuò)展。
    在進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新過程中，開發(fā)人員的思維將決定著開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品是否讓消費(fèi)市場(chǎng)接受。本文只是談?wù)摿岁P(guān)于狹義的旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新(游覽產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品和旅游商品)，如果在飲食方面、住宿方面和交通方面進(jìn)行創(chuàng)新開發(fā)，使產(chǎn)品不僅滿足基本食、住、行的需求，更能滿足游客旅游消費(fèi)的需求，這樣的基本生活消費(fèi)品也就轉(zhuǎn)化為了旅游產(chǎn)品。
    企業(yè)對(duì)于尋求創(chuàng)新之道的需求從來沒有比現(xiàn)在更迫切。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)迅速地覺察到新構(gòu)想，并加以仿效。沒有旅游公司可以停下腳步，只有那些不斷致力于創(chuàng)造和革新的旅游公司才有機(jī)會(huì)擁有美好的未來。
    旅游營銷的論文篇二十一
    第一，要有一句特別走心的口號(hào)。
    旅游景區(qū)的廣告大多數(shù)時(shí)間是在賣一句話，不管在電視、廣告牌、雜志還是報(bào)紙上，你能留給消費(fèi)者的機(jī)會(huì)大多數(shù)只有一句話的時(shí)間和看一眼的時(shí)間。因此，這一句廣告語怎么講到消費(fèi)者心里？怎么讓人過目不忘？怎么讓人非來不可？這就是關(guān)鍵所在。
    做出一個(gè)好的廣告詞有兩點(diǎn)技巧：
    一是要給人好處，“怕上火喝王老吉”一年銷售200億！就是給人好處。2002年以前王老吉的口號(hào)一直是一句沒好處的費(fèi)話“廣東涼茶王老吉”，一直趴在廣東賣不出省，后來改成好處大大的“怕上火喝王老吉”一下打開了全國市場(chǎng)。熊大尋旅游規(guī)劃公司十多年前為大理創(chuàng)意的“風(fēng)花雪月，逍遙大理”，讓大理游客倍增！一直延用至今！因?yàn)樨溬u了旅游的最高價(jià)值——逍遙！看到這個(gè)口號(hào)，你就能馬上想像自己躺在洱海的小院曬著太陽聽著濤聲??，你能拒絕嗎？一家著名啤酒廠還把這個(gè)經(jīng)典廣告應(yīng)用到了啤酒營銷上，生產(chǎn)了“風(fēng)花雪月”啤酒，廣告詞是“大理啤酒，逍遙生活”、“不消慌，才逍遙”。
    二是要高度聚焦、成為第一，“桂林山水甲天下”是中國應(yīng)用時(shí)間最長、影響最廣的旅游形象口號(hào)，其成功之處就在于高度聚焦，桂林有民族風(fēng)情、有歷史文化、有自然山水，但是它只賣一樣?xùn)|西“山水”，其他我都不是最突出，但山水我是第一，這就夠了。想面面俱到，結(jié)果是一面都不到。這是很多旅游景區(qū)營銷失敗的重要原因。
    第二，要有一個(gè)震撼的產(chǎn)品。
    如果你的景區(qū)規(guī)劃和建設(shè)的是是下面這些玩意，你就別花錢營銷了，省點(diǎn)錢預(yù)備破產(chǎn)轉(zhuǎn)讓吧，因?yàn)檫@些玩意都是全國已經(jīng)多到爛的平庸“創(chuàng)意”：有湖的地方一定是游艇、漁人碼頭、水上游樂項(xiàng)目、湖濱別墅、高爾夫??；有山的地方一定是寺廟大佛、塔樓亭臺(tái)、真人cs、水榭棧道??；平原地區(qū)就是古鎮(zhèn)商業(yè)、汽車營地、生態(tài)農(nóng)業(yè)、鮮花種植??看似花樣百出，其實(shí)千篇一律！天下規(guī)劃一大抄！基本就是上述的路數(shù)。這些都是沒有動(dòng)腦就抄襲來的東西，你敢把幾億投去建這些平庸的項(xiàng)目，那必定要失??！
    中國一流二流的旅游資源上世紀(jì)九十年代已開發(fā)完了，剩下的別嫌我說話難聽：都是三流四流的資源。那是不是就不搞旅游了？不是！是不能按常規(guī)來搞，而是要超常規(guī)搞！天不給就人給！天不造就人造！但是要結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕瘉韯?chuàng)意，要結(jié)合現(xiàn)代人的心里需求來創(chuàng)意！
    怎么創(chuàng)意震撼性的旅游景觀？舉幾個(gè)例子，近年來熊大尋旅游規(guī)劃公司在全國掀起了震撼地標(biāo)景觀的風(fēng)潮：連云港創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“東海龍宮”，為天目湖創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“中華天眼”，為湖北鐵山創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“世界最大鐵飯碗”，為南通市創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“通天塔”，為洛陽龍門石窟創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“龍門”，為山西靈石縣創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“漂浮的靈石”文體中心，為河北遷西創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“金山大酒店”，為福建古田創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“偉人之路，成功之路”，為昆明市東川區(qū)設(shè)計(jì)了“東方天街”，為玉溪市設(shè)計(jì)了“世界音樂城”等項(xiàng)目，皆是按照“意料之外，情理之中，預(yù)算之內(nèi)，市場(chǎng)之需”創(chuàng)意設(shè)計(jì)的震撼性景觀，讓每個(gè)項(xiàng)目都成為世界奇觀！讓每個(gè)項(xiàng)目都成為人們非來不可、不來后悔的旅游必需品！
    打造震撼級(jí)、世界級(jí)的景觀創(chuàng)意得好花錢都不大，但效果極其顯著！震撼性的產(chǎn)品是營銷的前提，產(chǎn)品不過硬怎么營銷都白搭！小米手機(jī)和蘋果手機(jī)產(chǎn)品過硬，連營銷和廣告都省了！
    第三，要有不按牌理出牌的超常規(guī)營銷手法。
    我們大部分景區(qū)老總都熱衷干這些事：辦個(gè)節(jié)會(huì)來吸引人氣，拍個(gè)電影電視劇來火一把，指望上央視露露臉，琢磨怎么拉個(gè)大旅行社老總來把游客弄來，機(jī)場(chǎng)打打廣告妄想把上下飛機(jī)的人都拉過來，這些都是我十多年來每天都會(huì)聽到見到的沒有思路的做法。人都是有惰性的，都習(xí)慣跟風(fēng)抄襲，哪里用什么方法成功了，我就去把人家的東西照搬來用，其實(shí)他根本不知道，現(xiàn)代商戰(zhàn)營銷是“頭生二死”，第一個(gè)用的是生，第二個(gè)用的就是死！創(chuàng)意創(chuàng)造生意，不動(dòng)腦筋的人或動(dòng)不出好腦筋的人真的不要來搞營銷！
    大理的“風(fēng)花雪月”能創(chuàng)意出來不容易吧，但怎么少花錢就把它宣傳出去也難吧？你能想到把世界圍棋第一高手李昌鎬請(qǐng)到蒼山下棋，授予“大理榮譽(yù)州民”稱號(hào)，通過“風(fēng)花雪月，蒼山論劍”事件營銷，吸引全國媒體聚焦報(bào)道，把“風(fēng)花雪月，逍遙大理”傳遍海內(nèi)外，至今這句最藝術(shù)氣質(zhì)的口號(hào)吸引了全國最多的藝術(shù)家定居大理，大理已成為藝術(shù)家之城。
    宿遷有個(gè)駱馬湖，名不見經(jīng)傳，名字聽著就不吉利，來了就落馬。你能光看看地圖就能把這個(gè)湖炒翻天嗎？因?yàn)閺牡貓D上看，宿遷西北部像極了一匹馬，而湖像一個(gè)蝙蝠，剛好座落在馬背上，于是一個(gè)概念“馬上湖”，“游馬上湖，馬上有福”，立即讓駱馬湖從默默無聞到變成江蘇最有名的湖！而且?guī)缀鯖]花錢就吸引了全國及全世界媒體鋪天蓋地的報(bào)道。
    旅游景區(qū)營銷不是給甲方搞個(gè)一二三級(jí)市場(chǎng)分析，也不是造節(jié)辦會(huì)拍電影，而是深入研究旅游景區(qū)的特點(diǎn)，與市場(chǎng)需求和媒體需求對(duì)接，創(chuàng)新營銷，創(chuàng)意營銷，才能快速引爆市場(chǎng)！
    從古到今只有請(qǐng)人來泡溫泉，還沒有把溫泉送上門的。但熊大尋旅游規(guī)劃公司在寧海創(chuàng)造了一個(gè)奇跡！2009年10月我們策劃了“我給世博送溫泉”旅游營銷事件，數(shù)十輛運(yùn)水車運(yùn)送寧海溫泉到世博會(huì)，用“世博建設(shè)者你們辛苦了！”的口號(hào)慰問建筑工人，并現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送月餅。因?yàn)閯?chuàng)意獨(dú)特、影響較大，引發(fā)二十幾家媒體全程跟蹤報(bào)道，并且活動(dòng)上了《浙江日?qǐng)?bào)》頭版新聞。運(yùn)水車上借世博會(huì)廣告語打的擦邊球口號(hào)“若要生活更美好，常到寧海泡泡澡”，也在長三角廣泛傳播開來。
    旅游景區(qū)營銷重在創(chuàng)新、重在創(chuàng)意，創(chuàng)意創(chuàng)造生意！沒有創(chuàng)意哪有生意？旅游局長們和景區(qū)老總們，告別那些不得不做，但是做了連你們都看不上的旅游規(guī)劃方案和旅游營銷方案，結(jié)合景區(qū)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，拿出大創(chuàng)意來，引爆你的景區(qū)吧。