在學習和工作中，總結可以幫助我們認識到自己的優(yōu)勢和不足，以便更好地改善和提升?？偨Y時要注重邏輯性和連貫性，讓讀者能夠清晰地理解?？偨Y范文參考
牙科年度工作總結篇一
20xx年是全國衛(wèi)生系統連續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作狀況總結如下：
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1-2次，并有記錄；
(2)護理操作時要求三查七對；
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護士長手冊的'記錄與考核：要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核，并依據護士長訂出的適合科室的年計劃、季支配、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結閱歷，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：支配本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面：x月底派x區(qū)護士長參與了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
1、連續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于x月份、x月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、連續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿足度調查表，(定期或不定期測評)滿足度調查結果均在95%以上，并對滿足度調查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求賜予最大程度的滿足。
5、對新安排的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎學問、?？茖W問、護理技術操作考核，合格者賜予上崗。
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科學問，以提高專業(yè)學問。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論學問和骨科學問。
4、“三八婦女節(jié)”進行了護理技術操作競賽(無菌操作)，并評比出了一等獎(-)、二等獎(-)、三等獎(x)分別賜予了嘉獎。
5、x月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪番在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素養(yǎng)的目的。
8、x月份至x月份對今年進院的x名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理學問，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有x名護士參與護理大專自學考試，有x名護士參與護理大專函授。
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成果。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能準時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深化開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟識掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等學問。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復學問外，還深化病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人x個，留觀x個，手術室開展手術x例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文x篇，其中一篇參與了全國第x屆牙科護理學術溝通，有x篇參與x地區(qū)學術溝通，有x篇參與《當代護士》第二十一次全國護理學術溝通。
1、個別護士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和關心，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點，有待進一步改善。
牙科年度工作總結篇二
今年在院領導的關懷和支持下，我科室全體工作人員忠實的履行醫(yī)院工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素養(yǎng)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學等各方面取得了肯定成果，現匯報如下：
創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質服務建設工作首先我們仔細組織科室工作人員，反復學習了《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行方法》等文件及反面材料。
連續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗-面，表揚信-封，得到醫(yī)院的充分確定。堅持服務月活動，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式科室繼往年開展“優(yōu)質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的'費用，醫(yī)療指標完成狀況良好，而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。
1、樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。
2、落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生回訪制度，設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯系卡”。
3、拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“便民服務中心”。
一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結合：
1、學習模范人物與先進典型相結合。
2、評先樹優(yōu)，職稱評定相結合。
3、平常表現與外出進修相結合。
1、留意人才隊伍建設我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學習專業(yè)學問，利用病歷探討，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規(guī)章制度的落實科內定期召開會議，每周一次，強調平安，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行狀況；每月兩次平安、質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：徹底整改，徹底查辦。
3、抓好看病各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬敞。在新的一年里，我們要加大政治學習力度，提高工作質量，團結全都，扎實工作，高標準完成本科的工作任務。
牙科年度工作總結篇三
20_年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下，業(yè)務水平和服務質量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術操作，提高服務意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創(chuàng)新，推行標準年高標準的護理原則，深化?？谱o理教育，以病人為中心的展開優(yōu)質護理服務，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數質量指標。
1、上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者69642人次，配合種植手術139例，配合門診牙周手術120臺，正畸支抗49例，植骨4例?？剖壹哟笃餍迪竟苻D，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術包119726次，提高了無菌物品的使用效率，并進一步規(guī)范了無菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。
2、科室在每周一中午開展學術講座，講解臨床疑難病例和?？浦R，要求全科醫(yī)護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論知識水平。
3、要求口腔助理人員加強學習，提高溝通能力，做好各項交流培訓，提高配合效率，提高工作質量，加大了護理服務質量培訓力度，組織全體人員參加了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的專科知識和講課技能，加強醫(yī)護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務的自覺性和主動性，提高預防和處理不良事件的能力，實現了護理服務零投訴、零糾紛。
4、加強?？评碚摵筒僮骷夹g的學習，請?？浦魅螢樽o士授課，講解口腔科的專科知識，組織參加新技術新業(yè)務的學習，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術的配合工作技巧，提高了工作質量。
5、加強診前輔導教育，特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊內容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫(yī)過程和注意事項，節(jié)約了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質和溝通交流的能力。
6、建立健全規(guī)章制度：以標準年高標準為契機，認真學習有關規(guī)章制度，對各個診室的物品進行了統一布局，統一標準，統一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。
7、根據口腔科各專科的護理特色，組織有經驗的口腔助理人員編寫了護理專科專病工作流程，規(guī)范了從接診患者到診療結束的全過程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規(guī)范化。
8、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。
9、護理教學：共帶教實習口腔助理25名，護理部實習生1名，針對口腔門診專業(yè)特點，對實習生合理排班輪轉，使之盡快全方位掌握各診室操作技術和專業(yè)特點，同時對新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度，實行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度，全面加強了護理人員的?？浦R和護理配合能力。同時對科室人員和實習學員更新了講課內容，并制作了講課幻燈，受到實習學員好評。
牙科年度工作總結篇四
一年來在衛(wèi)生局領導下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞門診中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至11月，完成門診工作量1千多人次，門診觀察治療病人2千人次，實現業(yè)務收入50萬元，業(yè)務利潤1萬元，口腔門診年度工作總結。完成社區(qū)及主體職工查體2000余人次，較圓滿地完成了門診交給的各項工作任務，取得了一些成績，現總結如下：
一、堅持行風建設，不斷提高服務質量。
1、強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質。
2、建立和完善監(jiān)督網絡，把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處。
3、實行"兩公開"，增強透明度。
嚴格落實門診規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯系簿制度，定期檢查聯系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。
4、落實完善制度，加強管理。
嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及福建省衛(wèi)生系統職業(yè)道德建設若干規(guī)定(八要十不準)，積極響應門診組織的無假日門診活動。
二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質量。
1、建立質控網絡。
在門診質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。
2、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質。
(3)、鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育，工作總結《口腔門診年度工作總結》。目前門診人員結構，大學3人，大專2人，中專2人，助理3人，員級3人。
3、加快了醫(yī)療設備更新，提高醫(yī)療競爭力。
為了提高醫(yī)療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、nsk手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀等價值10余萬元的先進醫(yī)療設備，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經濟效益。
4、加強對外技術合作。
提高了醫(yī)院的'影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。
三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力。
門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。2008年，參加社區(qū)及門診內各項活動40余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎3人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心120余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。
具體指標：
1、開展"四五"活動，制定"四五"措施，三防措施三防覆蓋率達100%。無重大社會治安事件發(fā)生。
2、醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率0，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。
3、門診內部管理制度執(zhí)行率100%，無影響門診考核積分的責任現象發(fā)生。
4、門診感染率7%，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率100%。
四、存在的問題與不足。
1、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何加強門診文化建設還需要我們去研究，并付諸實施。
2、醫(yī)務人員的職責及責任感有。
待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。
3、缺乏競爭力，醫(yī)療質量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速。
五、2009年工作思路。
1、抓管理，加強學習，提高自身素質。
部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。
2、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務，打造醫(yī)療特色。
制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務中。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫(yī)療工作質量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質，拓展業(yè)務項目，聘請權威專家教授坐診。
3、抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。
4、抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養(yǎng)。
加大對年青醫(yī)師"傳、幫、帶"的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進門診學習空氣的良好氛圍。
5、抓醫(yī)療質量，促進醫(yī)療安全。
門診部將繼續(xù)加強質量控制。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者，給予經濟處罰，實施獎罰兌現。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。
6、抓廉政、糾行風，落實醫(yī)德醫(yī)風建設。
新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念，門診的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把"看好病"這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求"好事辦實"。要強化服務態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生；對其違規(guī)者處以一定的經濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。
口腔門診部。
牙科年度工作總結篇五
多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識；參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的`理論課及實踐課的教學工作，協調來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結評比中，獲得第一名的好成績。
從7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；協助主管科主任每月檢查病例；通報病例質量及協助病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。
在度的質控員評比中，經過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為度南方醫(yī)院優(yōu)秀質控員。
牙科年度工作總結篇六
20xx飛逝而過，在這一年中，我們-醫(yī)院共接待顧客x人次，下面是我對于202x年度工作的總結：
1、轉接電話，精確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；
2、來訪人員接待及指引，協作人事部門做好應聘者信息登記；
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；
5、記錄每天的值日狀況，并做好前臺以及貴賓室的清潔；
6、每天定時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現故障，馬上聯系相關人員修理；
7、做好總經理、董事長辦公室的清潔；
8、領取每天的報紙及郵件，并將信件準時轉交給相關人員；
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調并做好記錄；
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流淌較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
1、按規(guī)定做事的'前提下還應當留意方式方法，態(tài)度堅決、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
3、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能準時處理的應向上級反饋。
4、加強禮儀學問的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必需學習相關的專業(yè)學問，了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應當是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象格外重要，所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟識，促使我進一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我肯定會更加努力的工作，為我們醫(yī)院的建設貢獻自己的一份力量!
牙科年度工作總結篇七
口腔科全體醫(yī)護人員在院部、院黨委及各職能科室的領導下，仔細貫徹和落實醫(yī)院的各項工作和活動，堅持以科學發(fā)展觀為指導，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質，以院“三甲”復審工作為重心，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成果，現總結如下：
(一)復審的過程及做法。
針對我院制定的“三甲”復審的總體目標，口腔科圍圍著“保三甲，強素養(yǎng)，促提高”的總體思路，仔細宣揚保三甲的重要意義，提高各級醫(yī)護人員對“三甲”復審的正確熟識，把復審工作與強化服務內涵、服務質量，提高我科的核心競爭力有機結合起來。通過層層發(fā)動、層層動員；苦抓真練、嚴查嚴管等措施。科室管理水平及醫(yī)護人員的整體素養(yǎng)有了較大幅度提高，在三甲復審中取得較好成果。
從今年初，口腔科針對自身的工作特點多次召開科室會議仔細學習“三甲復審標準”，對比標準找問題，層層包干負責等一系列措施，從科室文件入手建立完善了本科的《科主任職責》《主治醫(yī)師職責》《住院醫(yī)師職責》《口腔科工作制度》《醫(yī)院溝通制度》等多項規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行《學習制度》，實施了定期組織科室人員學習各項制度，科室每周支配小講課等措施，使各項工作步上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。從202x年8月份三甲復審沖刺動員大會后，大家白日上班，晚上背書，仔細對待院檢查組的每一次考核。從嚴要求，不放過任何薄弱詳情，在一次次的考核中醫(yī)護人員從怕考試怕考核到出現“你考我吧”等現象，把三甲復審當成自己的責任，以不為醫(yī)院丟分為目標。正是這種對三甲負責的精神使我們能夠順當接受復審。
(二)復審取得的成果。
1、通過三甲復審展現了全科醫(yī)護人員凝心聚力，吃苦耐勞，不甘落后，樂于奉獻的精神風貌，驗證了口腔科是一支特殊能戰(zhàn)斗的隊伍。
2、通過復審把各種文件資料規(guī)范成冊，做到有章可依；理順科室管理的一些環(huán)節(jié)；規(guī)范了口腔科醫(yī)院感染相關工作制度。使我科管理整體水平提高。
3、通過復審醫(yī)護人員的服務意識、服務質量水平提高。為病人主動服務的意識提高。
4、通過復審醫(yī)護人員的三基整體水平有了較大幅度的提高，多數醫(yī)師嫻熟掌握口腔常見病多發(fā)病的診療，規(guī)范了基本操作并提高了應用能力。
(三)存在問題與改進方向。
1、服務質量及內涵有待進一步強化，三甲復審的過程是一個提高的過程，大家創(chuàng)建時的熱忱及服務的質量能否持續(xù)保持是三甲醫(yī)院復審后的.一個大問題，也是提高我院競爭力的一個大問題。為此我們要常抓不懈，按各種規(guī)章制度執(zhí)行，提高服務質量提高我院服務競爭力使我院服務質量確保達三甲水平。
2、進一步規(guī)范科室管理在復審過程中暴露的不足，如臨床護理人員的配比管理；科室器械及設備的更新，一方面需要向院領導主動建議，另一方面就要科學的進行人力資源及物資的調配。
3、基本學問、基本理論、基本操作雖然在創(chuàng)建過程中有了較大的提高，但人人過關還有很大的距離，下一步各級醫(yī)護人員仍要進一步抓三級考核，進一步規(guī)范各項基本操作及專科操作，爭取大部分醫(yī)護人員全員提高，以適應日益進展的醫(yī)療科學的需要。
4、進一步加強對護士有關法律法規(guī)及溝通技巧的學習。
我科門診進一步完善二級分科。口腔內科、外科、修復科和正畸科的工作細化?？谇粌瓤啤⑼饪啤⑿迯涂坪驼凭嫣嵘委熓侄?，轉變以往單一的牙體治療，為患者提供無痛治療、序列治療和全科治療，留意對患者的人文關懷，加強口腔宣教，讓患者樹立預防為主的觀念，真正改善牙病患者的生活質量，在患者中贏得良好的聲譽；臨床診療技術水平有了明顯提高，?？浦委熕竭_南部領先水平，醫(yī)務人員結合口腔醫(yī)學臨床實踐，主動開展科學探討，科研領域不斷拓展和漸漸深化。今年我科利用國際先進的瑞士iti種植系統開展種植牙植入術20余顆，為各種不同需求的患者服務，明顯提高了科室的層次；同時科研技術水平也有所提高，今年5月我科順當承辦海南省口腔醫(yī)學年會，獲得高度評價，多次到社區(qū)、農場進行牙防學問的宣揚，開展口腔疾病健康教育義診活動，指導社區(qū)及農場衛(wèi)生服務中心口腔科工作；科室留意人才隊伍的建設，指定了人才培育計劃和目標，現有在探討生1名，在職探討生1名，本科學歷教育完成2人，在讀2人，1人完成省級醫(yī)院進修學習，中高級連續(xù)教育完成率100%，加大派出人員學習的機會，主動引進新的技術和方法。
堅固樹立為共產主義事業(yè)奮斗終身的理念，堅持馬列主義和毛澤東思想，堅持中國共產黨的領導，遵紀遵守法律。絕大多數同志做到了嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。以“病人為中心、質量為核心”的服務思想進一步得到強化；開展人文關懷和主動服務，以解除病人疾患為己任，一心一意為病人服務的理念為全體同志門所貫徹執(zhí)行。今年我院連續(xù)進一步行風建設，深化治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂，推動醫(yī)院管理年活動，嚴格落實醫(yī)療保險政策。制訂了20xx年黨風廉政建設和反腐糾風工作意見和糾風及治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作實施方案，召開了全院“202x年治理商業(yè)賄賂和糾風工作會議”動員大會，各科室均仔細開展自查自糾，我科室嚴打嚴查小金庫行為，形成反腐倡廉，樹行業(yè)新風的氛圍。
20xx年全科人員留意工作實效，提高服務意識，提高服務水平，努力開展高尖技術，開展含金量大的技術，經濟效益明顯提高。全年收入1858257.3元，較去年1335197.6元，增長率為39%，門診工作量較去年增長25%。
1、目前我科的技術力量還是比較薄弱，特殊是口腔頜面外科，期望領導賜予我科在這方面的支持，包括引進人才，點對點幫扶。
2、隨著國際旅游島建設步伐，經濟的進展，人民對口腔的重視程度日益提高，對就診環(huán)境的要求也有所提高，比如：潔凈的就診室，寬敞的候診室，電視，飲水機，報刊雜志，及供特殊人員使用的特診室，vip室等。
3、目前我科室人員多，治療椅位少，現有的環(huán)境已經不適應科室進展，要擴大規(guī)模，改善更好的就診環(huán)境，增加更大的經濟效益。
4、隨著醫(yī)療技術水平的提高，需要引進更多的醫(yī)療設備，如潔牙機，光固化機，高速渦輪手機。
5、科研能力不夠，在今后的工作中要主動開展科研及創(chuàng)新技術。
牙科年度工作總結篇八
??簽訂家庭醫(yī)生服務協議后，本中心家庭醫(yī)生服務團隊根據不同簽約人群為簽約居民提供了相應的服務，主要有以下幾個方面：
??（一）、為簽約居民進行免費體檢服務，目前已完成體檢人數。
??（二）、社區(qū)門診預約服務。根據病情需求由家庭醫(yī)生預約接受三級醫(yī)院專科醫(yī)師技術指導，目前已為簽約居民預約服務次數。
??（三）、為高血壓、糖尿病等慢性病簽約對象提供三師共管慢病精細化管理服務，提供日常隨訪、定期檢查及全程健康管理等服務，且為慢病簽約患者開取4-8周藥品，高血壓人群血壓不穩(wěn)定可免費做一次24小時動態(tài)血壓，糖尿病人群血糖不穩(wěn)定可免費做一次糖化血紅蛋白。
??（四）、為65歲以上老人提供日常隨訪、定期檢查及全程健康管理等服務。
??（五）、為80歲以上老年人免費每年提供不少于1次上門出診服務，目前服務次數。
??（六）、根據江頭街道辦人口分布及居委會分布特點，以轄區(qū)8個居委會為載體，我中心組成了由一位醫(yī)生、一位健康管理師為核心的家庭醫(yī)生式簽約服務團隊，提供家庭醫(yī)生式服務。
牙科年度工作總結篇九
20__年要緊緊圍繞我院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心，繼續(xù)以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，進一步深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質護理服務”、“三好一滿意”和創(chuàng)建優(yōu)質醫(yī)院等系列活動，嚴格實施三級醫(yī)院“十大指標”宏觀監(jiān)管，內強管理，外樹形象，計劃如下：
一、進一步圍繞醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作重心，認真落實學。
科建設和新技術、新項目開展情況及科室業(yè)務指標完成情況。不折不扣完成醫(yī)院安排的各項政治性活動及各項要求，嚴格按照上級下發(fā)的各種指令性文件做好每一項事情。同時加大宣傳力度，擴大科室影響力，進一步做好“微笑列車”慈善項目，為更多的唇腭裂患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，積極開展新技術、新項目的開展，擴大科室影響力，認真執(zhí)行相關臨床路徑、單病種付費、醫(yī)保和新農合患者相關政策，切實減輕就診患者的醫(yī)療費用，爭取使科室的經濟效益及社會效益再上新臺階。
二、加大管理力度、提高服務質量。
嚴格管理，明確懲罰。杜絕私收費，杜絕接受患者吃請贈送等不文明行為。進一步規(guī)范科室醫(yī)護人員工作紀律性，遵守醫(yī)院及科室規(guī)章制度，不遲到，不早退，上班期間嚴謹利用計算機進行與工作無關的事宜。認真執(zhí)行首診負責制，對待就診患者要熱情、文明、禮貌，解釋工作要到位，不許推諉患者。
三、加強理論知識學習，提高醫(yī)療技術水平。
積極引進本專業(yè)高層次人才，積極推薦骨干力量外出學習、培訓。嚴格按照醫(yī)院抗生素管理相關規(guī)定，對各級醫(yī)師抗生素應用嚴加管理，把握適應癥，進一步減輕就診患者就診費用，為進一步緩解“看病難，看病貴”做出應有的貢獻。加強科室醫(yī)護人員專業(yè)基礎理論、基礎知識的培訓學習，定期開展合理使用抗生素的業(yè)務學習活動，嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的各項規(guī)章制度，不用限制及禁用藥品?？剖矣杏媱澯羞x擇選派相關人員外出學習本專業(yè)新技術，新理論及新知識，學有所成，學有所用，能開展相關新技術、新項目。
四、進一步改善就診環(huán)境，保證患者就診過程中的醫(yī)療安全。
積極主動和醫(yī)院感染和消毒供應中心聯系，進一步完善科室消毒設備，保證科室醫(yī)療器械清潔、衛(wèi)生。牙科手機及相關器械做到“一人一用一消毒”，加強科室物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌設備微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障科室各項工作正常進行。
牙科年度工作總結篇十
??(一)病媒生物工作是創(chuàng)衛(wèi)工作的重點和難點，對存在的問題，建議：
??1、進一步加強組織領導，建立目標考核制度。
??(3)各部門應堅持以塊為主、條塊結合、部門協調的工作原則，按照五統一(統一指揮、統一行動、統一藥物、統一方法)的要求，堅持以環(huán)境治理為主的綜合防制方針，全面落實好病媒生物防制工作。
??2、細化各部門工作職責。按照有關文件，明確細化各部門的工作職責和工作內容，督促各部門完善各自的工作制度、工作計劃和病媒生物防制工作的層層落實，嚴防死角。
??3、組織專業(yè)培訓會。強化各部門領導和工作人員業(yè)務知識。定期或不定期開展病媒生物防制工作培訓會和現場工作會，并針對各部門的需要，由區(qū)疾控中心專業(yè)人員上門開展專題培訓會，提高工作人員防制技術知識，使病媒生物防制工作的每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)得以落實。
??4、落實病媒生物防制工作經費。各級財政部門加大病媒生物防制專項工作經費的投入，并保障經費?？顚Ｓ?。經費主要用于：招聘的.防制工作人員工資、防制藥械購買、孳生地治理(包括一些市政設施)等。
??5、加強宣傳力度。新聞媒體利用電視、報紙等定期定時開展創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳工作;各部門利用自己的工作特點，采取多種形式(如宣傳欄、宣傳手冊、知識競賽等活動)開展宣傳工作，動員全社會參與，加強群眾創(chuàng)衛(wèi)工作、惠民利民、人人有責的理念。
??6、加強督導工作。各部門對所管范圍經營單位的病媒生物防制工作的落實，定期檢查督導，及時發(fā)現問題即時糾正，有工作區(qū)域交叉或管理死角的，互相協調、配合管理，對個別屢教不改的經營單位加強教育，或者給予限期整改和停業(yè)整頓處理。
??7、開展大型孳生地治理活動。
??8、完善長效管理機制。
??(二)控煙中的難點是對吸煙人群的勸阻和制止。建議多對市民進行控煙知識培訓(包括勸阻技巧等)，更多的進行相關法律法規(guī)的宣傳，制定相應的制度并切實實施。
牙科年度工作總結篇十一
??創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是全面推進城市建設和管理水平，提升城市形象，促進公共事業(yè)發(fā)展的重大舉措，我中心把創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作作為疾控工作的重中之重，調整了白云區(qū)疾控中心創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領導小組成員，切實加強了領導，明確一把手為創(chuàng)衛(wèi)第一責任人，使我中心創(chuàng)建工作有了強有力的組織保障。
??(二)制定措施，精心部署，落實責任到人。
??為了將創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作推向深入，我中心結合工作實際和創(chuàng)衛(wèi)進度，及時制定并下發(fā)了《白云區(qū)疾控中心創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市攻堅方案》、《白云區(qū)疾控中心創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市督查工作方案》等方案，為切實明確責任，落實任務，成立了傳染病防治組、健康教育組和病媒生物組，按照各自職能和創(chuàng)衛(wèi)目標責任分解，中心領導與傳染病防治組、健康教育組和病媒生物分別簽訂了《創(chuàng)衛(wèi)工作目標責任書》，將責任層層分解，落實到人，確定了傳染病防治、健康教育和病媒生物等相關項目的責任人，并對工作完成時間、工作步驟、工作要求和責任追究做出了詳細部署。
??(三)嚴格標準，強化雙向培訓。
??為了使創(chuàng)衛(wèi)工作人人知曉，努力營造良好的工作氛圍，我中心組織開展了一系列創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳、培訓活動。健康教育組積極開展健康教育工作，完成健教工作督導823家次，開展上街宣傳活動21次，發(fā)宣傳資料40867份、咨詢義診1481人，舉辦健教骨干培訓班40期，培訓人數1351人次。經抽查，中小學生健康知識知曉率90_12%，行為形成率和技能掌握率達80%以上;村(居)民健康知識知曉率80_34%，行為形成率和技能掌握率均達75%以上。
??(四)規(guī)范開展免疫規(guī)劃預防接種工作。
??兒童建卡、建證率98%，計劃免疫各苗及全程接種率98%，產科乙肝首診及時接種率95_20%。嚴格執(zhí)行預防接種工作規(guī)范，無預防接種差錯事故，全區(qū)安全注射率100%。完成15次冷鏈運轉和常規(guī)免疫接種工作。完成五期免疫規(guī)劃、傳染病培訓工作，培訓206人次。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心完成6次免疫規(guī)劃督導工作。按要求完成afp、麻疹、新破監(jiān)測工作。
??(五)組織實施好結核病控制項目工作。
??現代結核病控制策略(dots)覆蓋率保持100%。截止昨日，共發(fā)現、治療、管理肺結核病人226例，涂陽病人83例(初治70例、復治13例)，已完成目標任務的100%，重癥涂陰14例。完成83例涂陽肺結核病人的密切接觸者調查工作，查出肺結核病人3例。
??(六)實施重點攻堅，解決創(chuàng)衛(wèi)工作難點。
??我區(qū)病媒生物防制工作是創(chuàng)衛(wèi)工作中的重點與難點，中心領導高度重視此項工作，創(chuàng)造性探索病媒生物孳生地整治的有效措施和辦法，拓寬思路、創(chuàng)新模式，及早提請區(qū)創(chuàng)衛(wèi)指揮部制定下發(fā)了《貴陽市白云區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市病媒生物防制專項工作攻堅方案》和《白云區(qū)病媒生物防制督查工作方案》，根據方案要求，我中心認真履職，積極指導、配合、參與各(鄉(xiāng))鎮(zhèn)、辦開展整治工作。積極提供技術指導，開展各監(jiān)管部門的病媒生物培訓工作。并配合有關部門，對其管轄范圍內所有蚊、蠅、鼠、蟑螂孳生地進行全面調查，找出存在的主要問題，并針對找出的問題進行整治。全區(qū)共整治孳生地896處，檢查指導全區(qū)各行業(yè)、各類經營戶及場所3000家次，以區(qū)創(chuàng)指揮部名義下整改1200余家次。
??(七)對照標準，認真完成單位創(chuàng)衛(wèi)工作。
??1、愛國衛(wèi)生工作。
??我中心十分重視愛國衛(wèi)生工作，將其納入重要議事日程，成立了白云區(qū)疾控中心愛國衛(wèi)生領導小組，制定愛國衛(wèi)生計劃，加強責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔管理，明確衛(wèi)生責任區(qū)劃分，各科室加強衛(wèi)生管理，保持責任區(qū)內衛(wèi)生整潔。
??2、傳染病防治工作。
??制定傳染病防治工作應急預案，成立應急處理小分隊，組織一次甲型h1n1流感應急演練。完成全區(qū)醫(yī)療單位的疫情監(jiān)測，監(jiān)測數141782人，發(fā)現乙類傳染病2549例，無漏報病例。腸道門診共收治醫(yī)院腹瀉病例999例，監(jiān)測標本977份，監(jiān)測率為97_80%。采集水樣、食品樣作霍亂監(jiān)測共210個樣本，無陽性標本。
??全年共檢測集中式供水單位水樣213件，合格180件，合格率84_5%。農村水水樣145件，合格133件，消毒合格率達91_7%。從而保障了我區(qū)生活飲用水衛(wèi)生質量。
??3、病媒生物防制工作。
??成立除四害領導小組并制定除四害工作計劃，對我中心室內外的環(huán)境衛(wèi)生進行整治，消除四害的孳生地。
??4、控煙工作。
??成立控煙領導小組，制定控煙考評獎懲制度和控煙考評獎懲標準，中心內設置控煙監(jiān)督員和巡查員，并有固定的控煙宣傳欄，定期或不定期對職工進行控煙知識培訓。
??5、突發(fā)公共衛(wèi)生、重大食物中毒事件應急處理工作。
??制定突發(fā)公共衛(wèi)生和重大食物中毒事件應急預案和報告工作制度，成立突發(fā)公共衛(wèi)生和重大食物中毒事件領導小組，作好應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件各項準備。
牙科年度工作總結篇十二
一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉接電話、收發(fā)快件）。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。接著可以講自己如何注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
時光似箭，轉眼在××公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年……今年在財務方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件.由財務單機版轉換為先進的erp系統?！肮び破涫?，必先利其器”，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務類軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對xx年的工作做一個總結。一、前臺接待方面。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
xx年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。
1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。一、日常工作內容：
7、做好總經理、董事長辦公室的清潔；
8、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員；
9、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調并做好記錄；
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。二、存在的問題：
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。三、對自己的建議：
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
牙科年度工作總結篇十三
20xx飛逝而過，在這一年中，我們#醫(yī)院共接待顧客xx人次，下面是我對于20#年度工作的總結：
1.轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;。
2.來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;。
4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;。
5.記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;。
6.每天定時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現故障，立刻聯系相關人員維修;。
7.做好總經理、董事長辦公室的清潔;。
8.領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員;。
9.公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;。
11.每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調并做好記錄;。
12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
1.按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
2.做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;。
3.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
4.加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作，為我們醫(yī)院的建設貢獻自己的一份力量!
牙科年度工作總結篇十四
尊敬的醫(yī)院領導：
您好！
我是我們醫(yī)院兩個月前來的一名護士，目前在牙科就職，很抱歉，我已沒有辦法繼續(xù)在我們醫(yī)院工作了，十分感謝您給了我這個鍛煉自己的機會，也十分感謝醫(yī)院這段時間對我的照顧以及栽培，但是我因為自己的一些個人事宜不得不想醫(yī)院辭職了，很抱歉，在醫(yī)院人手怎么缺失的時候提出辭職，但是我也沒辦法，時間剛好就撞上了，我也想等我們牙科有新的護士來任職之后再提出辭職，但是我等了一周，醫(yī)院人事調動方面一點動靜都沒有，我實在是等不下去了，只好跟醫(yī)院提出辭職了，給醫(yī)院造成任何的困擾，我在此先跟您道歉了，對不起。
我經過在醫(yī)院工作的兩個月以來，我越來越覺得當初父母的決定是錯誤的，因為我當初沒考上本科，家人強制要求我去學醫(yī)當護士，我當時年紀小只能聽從他們的安排，從事護士行業(yè)根本就不是我的本意，在醫(yī)院工作這么久，我絲毫沒感覺到工作帶來的滿足感以及快樂，都說護士是神圣的白衣天使，但是我卻沒有感覺到這個職業(yè)給我?guī)淼娜魏巫院栏?，可能是我不喜歡這份工作，這么久以來，我收獲的只有渾身的酸累，每天都是拖著疲憊不堪的身體回到家的，我真的不想我以后的日子每天都是這樣度過的。
我從小的愿望就是成為一名人民教師，我的高考志愿都被我瞞著父母改成了xx師范大學，但是最終卻沒考上，成為了我心里最大的遺憾。在醫(yī)院工作這么久，內心去當老師的念頭越來越濃烈，剛好最近有一年一度的教資考試，我打心里喜歡的還是當老師，我這段時間為此努力了好久，雖說每天上完班回到家就夠苦夠累了，但是我還是會抽出時間為即將來臨的教資考試做準備，我報考了小學教師資格考試，就是在近兩天了，我想全身心的復習，不想有任何因素影響我考教資，多一份時間看知識點，我就多一份機會考上，而且我一定要考上，從小到大都是被父母安排道路，我這次不會再管父母的意見了，我要做我自己喜歡的事，青春不就是用來拼搏的嗎？我不想再這樣畏手畏腳的，我要放開手去干自己想做的事，哪怕最后遍體鱗傷，我也毫不畏懼。
但是我這樣做肯定會給身邊的人帶來一定的傷害，比如給醫(yī)院的工作帶來困擾，給父母帶來失望，我現在都不敢想他們知道我辭職去考教資會是怎么樣的心情，但是我現在管不了那么多了，教資考試迫在眉睫，我希望醫(yī)院能盡快批準我的辭職，我想盡快回家專心準備考試。
此致
敬禮！
辭職人：xx。
20xx年x月x日。
牙科年度工作總結篇十五
飛逝而過，在這一年中，我們xx醫(yī)院共接待顧客x人次，下面是我對于度工作的總結：
1.轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;。
2.來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;。
4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;。
5.記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;。
6.每天定時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現故障，立刻聯系相關人員維修;。
7.做好總經理、董事長辦公室的清潔;。
8.領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員;。
11.每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調并做好記錄;。
12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
1.按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的`服務質量。
3.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
4.加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作，為我們醫(yī)院的建設貢獻自己的一份力量!
牙科年度工作總結篇十六
歲月就這么悄然溜走，我也數不清這是在醫(yī)院的第幾個年頭了，在過去的20xx年里，我本著對工作認真負責的態(tài)度，較為圓滿的完成了本年度的工作任務，下面是我對于工作的一點簡短總結：
4、管理音響、電視和電腦，保持候診室的清潔整齊寧靜。
1、接聽電話，做好病人和醫(yī)生之間的溝通；
2、精確將病歷轉入電腦病檔、精確相關息；
3、做好半年至一年當日患者回訪并做詳細登記，發(fā)覺問題做好醫(yī)患溝通；
4、做好技工模型的收發(fā)工作，并做詳細登記；
5、做好收費工作，準時將現金，帳目清晰。
1、語言相互溝通的.藝術還需多加學習，性子不能太急躁，要平緩一點；
2、消息的上傳下達要快速，不要拖延；
3、更主動的做好患者的回訪工作。
在過去的一年里，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。在新的一年里，我確定不辜負領導希望，把前臺工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。
牙科年度工作總結篇十七
202x年度工作即將結束，在這一年里口腔科全體人員在校醫(yī)院有關領導的指導下、在相關科室的幫助下，本著以解決患者實際需求為宗旨、以恪守校院規(guī)章制度為原則、以全心服務全校師生為根本，努力提升自身業(yè)務水平，較為圓滿的完成了本年度的工作計劃。
202x年的現狀、進展及發(fā)展主要包括以下幾點：
由于校醫(yī)院特殊的患者組成情況，口腔科所針對的患者主要包括兩部分，其一為我校近3萬名在讀學生、其二為教工及其家屬。針對學生群體的業(yè)務主要包括治牙、拔牙及牙齒保??；針對教工及其家屬群體的業(yè)務主要包括治牙、鑲牙及牙齒保健。
患者所處的群體不同其適用的診治方法及收費情況亦不同。
本年度，口腔科全體成員本著為學生負責、為醫(yī)院增收的原則努力實施了多層次的診治方案，最大限度的履行了校醫(yī)院口腔科應盡的責任。
經過上述辦法，使得202x年度全年門診量達到6000人次、費用約10萬元。
為了提升口腔科自身活力、維持診治技術的傳承，本年度口腔科在確保日常診斷無誤的前提下，著重培養(yǎng)年輕醫(yī)生的業(yè)務水平。
在患者數量較少、科室工作強度較低的情況下，由年長醫(yī)生認真輔導，年輕醫(yī)生細心操作，基本實現了年輕醫(yī)生的獨立診治能力培養(yǎng)。
其業(yè)務能力穩(wěn)步提升，并能熟練操作x線壓片機，使得口腔科全體成員的診斷、治療更加準確。
口腔科作為診斷科室，其對待患者的行為的無疑會在一定程度上影響患者對校醫(yī)院整體的態(tài)度看法。
為此在過去的一年，口腔科全體成員時刻注意自身言行，在診治過程中虛心聽取患者意見、耐心解釋，力求患者期待而來、滿意而歸。
由于口腔科診治患者的'特點，使得患者在日常診治過程中血糖偏低的情況時有發(fā)生。
為了體現校醫(yī)院人文關懷，履行自己作為醫(yī)生的本分，本科室常年備有巧克力、牛奶等食品，向出現血糖偏低等情況的病患免費提供。
用心的與特殊學生進行交流，在就醫(yī)時建立良好的醫(yī)患關系，盡量讓異鄉(xiāng)的求學的學生時刻能感受到家的溫暖。
口腔科作為日均診治患者較多的科室之一，其設備的日常損耗較為嚴重。該問題也是近年來其他醫(yī)院口腔科室所面臨的共性問題，其維護費用及成本亦較高。
為此，口腔科全體成員在充分利用現有條件的情況下，在不影響日常診治的基礎上，盡最大限度的實施設備的規(guī)范保養(yǎng)，并遵守“小故障自解決，大故障早發(fā)現、早報告”的原則，合理安排設備工作情況，將維護花銷降至最低。
過去的一年，口腔科面對了很多困難，但在校醫(yī)院領導的悉心支持下、在其他科室的熱情配合下，口腔科的日常工作得以較為順利的進行。
在接下來的一年，口腔科將再接再厲、查缺補漏努力實現各級組織的要求與期待。在注意服務質量的同時努力提業(yè)務水平和盈利能力。
牙科年度工作總結篇十八
時光飛逝，轉眼間來到×××工作已半年有余了，在護士長及主任的正確領導下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著“以病人為中心”的服務理念，踏踏實實的做好護理工作，認真完成本職工作任務，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，恪守護士的職責和義務，全心全意為人民服務，作為一名剛入行不久的口腔科護士，我無愧于護士的稱謂。
過去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的.每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個無上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香，所以我很快樂!
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務?？谇蛔o士在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年，我們仍然能夠并肩作戰(zhàn)，共同迎來更加美好的生活，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
牙科年度工作總結篇十九
1、還怕難于啟齒嗎？趕快讓嘴里的珍珠出來曬太陽吧！
2、笑口常開快樂人生，由我為您精心塑造。
3、笑到最后，笑得最好！
4、還原美麗，享受生活。
5、真正的生活從冷熱酸甜開始！
6、感受超級舒適，感知生活美好！
7、你的笑容如此閃耀。
8、微笑從未間斷。
9、讓你笑得更優(yōu)雅！
10、美白微笑一整天！
11、閃耀的微笑，無與倫比。
12、美麗的'臉龐，自信的笑容。
13、微笑源自于他們的細心（與用心）。
14、因為診愛，所以信賴。
15、朱唇含玉，還你自信魅力。
16、幸福生活，開心笑容。
17、盡情享受，自信微笑！
18、明亮笑容，讓你我更親近。
19、去他的笑不露齒。
20、讓自信填滿您的微笑。
21、用心微笑，開心生活。
22、舒適享受，笑對人生。
23、只為了您的幸福。
24、竭誠為您服務，我們是您的口腔專家。
25、洋溢你唇角，微笑永相伴。
26、綻放笑容，勿忘夢想！
27、還你一個燦爛的微笑，讓你的世界永遠晴天！
28、精彩從齒綻放。
29、要記得微笑。
30、讓你的微笑甜美如初。
31、美好生活從我這開始。
32、幸福微笑，美齒樂康！
33、微笑著享受生活。
34、微笑給您精彩人生！
35、給你迷人自信。
36、帶著微笑離開是對我們的信任。
37、關愛微笑，關懷生活。
38、笑容燦爛，美麗今生！
39、健康好牙，笑口常開。
40、敢于正視口腔問題，許你一個自信人生。
41、你的笑容是我最大的幸福。
42、美白，微笑面對世界。
43、您的牙，只有想不到，沒有做不好！
44、微笑，少不了一口好牙的努力！
45、我們提供技術，你提供美麗。
46、展現完美的自我，微笑面對每一天。
47、我用心，你才笑口常開！
48、自信微笑，從齒開始。
49、從這里開始，讓您不必笑不露齒。
50、生活從“齒”更好。
51、笑口常開，自信生活。
牙科年度工作總結篇一
20xx年是全國衛(wèi)生系統連續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作狀況總結如下：
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1-2次，并有記錄；
(2)護理操作時要求三查七對；
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護士長手冊的'記錄與考核：要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核，并依據護士長訂出的適合科室的年計劃、季支配、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結閱歷，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：支配本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面：x月底派x區(qū)護士長參與了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
1、連續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于x月份、x月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、連續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿足度調查表，(定期或不定期測評)滿足度調查結果均在95%以上，并對滿足度調查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求賜予最大程度的滿足。
5、對新安排的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎學問、?？茖W問、護理技術操作考核，合格者賜予上崗。
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科學問，以提高專業(yè)學問。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論學問和骨科學問。
4、“三八婦女節(jié)”進行了護理技術操作競賽(無菌操作)，并評比出了一等獎(-)、二等獎(-)、三等獎(x)分別賜予了嘉獎。
5、x月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪番在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素養(yǎng)的目的。
8、x月份至x月份對今年進院的x名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理學問，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有x名護士參與護理大專自學考試，有x名護士參與護理大專函授。
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成果。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能準時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深化開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟識掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等學問。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復學問外，還深化病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人x個，留觀x個，手術室開展手術x例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文x篇，其中一篇參與了全國第x屆牙科護理學術溝通，有x篇參與x地區(qū)學術溝通，有x篇參與《當代護士》第二十一次全國護理學術溝通。
1、個別護士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和關心，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點，有待進一步改善。
牙科年度工作總結篇二
今年在院領導的關懷和支持下，我科室全體工作人員忠實的履行醫(yī)院工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素養(yǎng)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學等各方面取得了肯定成果，現匯報如下：
創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質服務建設工作首先我們仔細組織科室工作人員，反復學習了《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行方法》等文件及反面材料。
連續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗-面，表揚信-封，得到醫(yī)院的充分確定。堅持服務月活動，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式科室繼往年開展“優(yōu)質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的'費用，醫(yī)療指標完成狀況良好，而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。
1、樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。
2、落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生回訪制度，設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯系卡”。
3、拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“便民服務中心”。
一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結合：
1、學習模范人物與先進典型相結合。
2、評先樹優(yōu)，職稱評定相結合。
3、平常表現與外出進修相結合。
1、留意人才隊伍建設我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學習專業(yè)學問，利用病歷探討，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規(guī)章制度的落實科內定期召開會議，每周一次，強調平安，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行狀況；每月兩次平安、質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：徹底整改，徹底查辦。
3、抓好看病各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬敞。在新的一年里，我們要加大政治學習力度，提高工作質量，團結全都，扎實工作，高標準完成本科的工作任務。
牙科年度工作總結篇三
20_年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下，業(yè)務水平和服務質量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術操作，提高服務意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創(chuàng)新，推行標準年高標準的護理原則，深化?？谱o理教育，以病人為中心的展開優(yōu)質護理服務，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數質量指標。
1、上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者69642人次，配合種植手術139例，配合門診牙周手術120臺，正畸支抗49例，植骨4例?？剖壹哟笃餍迪竟苻D，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術包119726次，提高了無菌物品的使用效率，并進一步規(guī)范了無菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。
2、科室在每周一中午開展學術講座，講解臨床疑難病例和?？浦R，要求全科醫(yī)護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論知識水平。
3、要求口腔助理人員加強學習，提高溝通能力，做好各項交流培訓，提高配合效率，提高工作質量，加大了護理服務質量培訓力度，組織全體人員參加了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的專科知識和講課技能，加強醫(yī)護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務的自覺性和主動性，提高預防和處理不良事件的能力，實現了護理服務零投訴、零糾紛。
4、加強?？评碚摵筒僮骷夹g的學習，請?？浦魅螢樽o士授課，講解口腔科的專科知識，組織參加新技術新業(yè)務的學習，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術的配合工作技巧，提高了工作質量。
5、加強診前輔導教育，特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊內容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫(yī)過程和注意事項，節(jié)約了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質和溝通交流的能力。
6、建立健全規(guī)章制度：以標準年高標準為契機，認真學習有關規(guī)章制度，對各個診室的物品進行了統一布局，統一標準，統一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。
7、根據口腔科各專科的護理特色，組織有經驗的口腔助理人員編寫了護理專科專病工作流程，規(guī)范了從接診患者到診療結束的全過程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規(guī)范化。
8、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。
9、護理教學：共帶教實習口腔助理25名，護理部實習生1名，針對口腔門診專業(yè)特點，對實習生合理排班輪轉，使之盡快全方位掌握各診室操作技術和專業(yè)特點，同時對新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度，實行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度，全面加強了護理人員的?？浦R和護理配合能力。同時對科室人員和實習學員更新了講課內容，并制作了講課幻燈，受到實習學員好評。
牙科年度工作總結篇四
一年來在衛(wèi)生局領導下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞門診中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至11月，完成門診工作量1千多人次，門診觀察治療病人2千人次，實現業(yè)務收入50萬元，業(yè)務利潤1萬元，口腔門診年度工作總結。完成社區(qū)及主體職工查體2000余人次，較圓滿地完成了門診交給的各項工作任務，取得了一些成績，現總結如下：
一、堅持行風建設，不斷提高服務質量。
1、強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質。
2、建立和完善監(jiān)督網絡，把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處。
3、實行"兩公開"，增強透明度。
嚴格落實門診規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯系簿制度，定期檢查聯系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。
4、落實完善制度，加強管理。
嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及福建省衛(wèi)生系統職業(yè)道德建設若干規(guī)定(八要十不準)，積極響應門診組織的無假日門診活動。
二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質量。
1、建立質控網絡。
在門診質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。
2、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質。
(3)、鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育，工作總結《口腔門診年度工作總結》。目前門診人員結構，大學3人，大專2人，中專2人，助理3人，員級3人。
3、加快了醫(yī)療設備更新，提高醫(yī)療競爭力。
為了提高醫(yī)療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、nsk手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀等價值10余萬元的先進醫(yī)療設備，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經濟效益。
4、加強對外技術合作。
提高了醫(yī)院的'影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。
三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力。
門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。2008年，參加社區(qū)及門診內各項活動40余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎3人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心120余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。
具體指標：
1、開展"四五"活動，制定"四五"措施，三防措施三防覆蓋率達100%。無重大社會治安事件發(fā)生。
2、醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率0，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。
3、門診內部管理制度執(zhí)行率100%，無影響門診考核積分的責任現象發(fā)生。
4、門診感染率7%，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率100%。
四、存在的問題與不足。
1、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何加強門診文化建設還需要我們去研究，并付諸實施。
2、醫(yī)務人員的職責及責任感有。
待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。
3、缺乏競爭力，醫(yī)療質量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速。
五、2009年工作思路。
1、抓管理，加強學習，提高自身素質。
部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。
2、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務，打造醫(yī)療特色。
制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務中。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫(yī)療工作質量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質，拓展業(yè)務項目，聘請權威專家教授坐診。
3、抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。
4、抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養(yǎng)。
加大對年青醫(yī)師"傳、幫、帶"的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進門診學習空氣的良好氛圍。
5、抓醫(yī)療質量，促進醫(yī)療安全。
門診部將繼續(xù)加強質量控制。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者，給予經濟處罰，實施獎罰兌現。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。
6、抓廉政、糾行風，落實醫(yī)德醫(yī)風建設。
新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念，門診的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把"看好病"這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求"好事辦實"。要強化服務態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生；對其違規(guī)者處以一定的經濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。
口腔門診部。
牙科年度工作總結篇五
多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識；參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的`理論課及實踐課的教學工作，協調來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結評比中，獲得第一名的好成績。
從7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；協助主管科主任每月檢查病例；通報病例質量及協助病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。
在度的質控員評比中，經過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為度南方醫(yī)院優(yōu)秀質控員。
牙科年度工作總結篇六
20xx飛逝而過，在這一年中，我們-醫(yī)院共接待顧客x人次，下面是我對于202x年度工作的總結：
1、轉接電話，精確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；
2、來訪人員接待及指引，協作人事部門做好應聘者信息登記；
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；
5、記錄每天的值日狀況，并做好前臺以及貴賓室的清潔；
6、每天定時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現故障，馬上聯系相關人員修理；
7、做好總經理、董事長辦公室的清潔；
8、領取每天的報紙及郵件，并將信件準時轉交給相關人員；
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調并做好記錄；
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流淌較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
1、按規(guī)定做事的'前提下還應當留意方式方法，態(tài)度堅決、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
3、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能準時處理的應向上級反饋。
4、加強禮儀學問的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必需學習相關的專業(yè)學問，了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應當是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象格外重要，所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟識，促使我進一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我肯定會更加努力的工作，為我們醫(yī)院的建設貢獻自己的一份力量!
牙科年度工作總結篇七
口腔科全體醫(yī)護人員在院部、院黨委及各職能科室的領導下，仔細貫徹和落實醫(yī)院的各項工作和活動，堅持以科學發(fā)展觀為指導，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質，以院“三甲”復審工作為重心，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成果，現總結如下：
(一)復審的過程及做法。
針對我院制定的“三甲”復審的總體目標，口腔科圍圍著“保三甲，強素養(yǎng)，促提高”的總體思路，仔細宣揚保三甲的重要意義，提高各級醫(yī)護人員對“三甲”復審的正確熟識，把復審工作與強化服務內涵、服務質量，提高我科的核心競爭力有機結合起來。通過層層發(fā)動、層層動員；苦抓真練、嚴查嚴管等措施。科室管理水平及醫(yī)護人員的整體素養(yǎng)有了較大幅度提高，在三甲復審中取得較好成果。
從今年初，口腔科針對自身的工作特點多次召開科室會議仔細學習“三甲復審標準”，對比標準找問題，層層包干負責等一系列措施，從科室文件入手建立完善了本科的《科主任職責》《主治醫(yī)師職責》《住院醫(yī)師職責》《口腔科工作制度》《醫(yī)院溝通制度》等多項規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行《學習制度》，實施了定期組織科室人員學習各項制度，科室每周支配小講課等措施，使各項工作步上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。從202x年8月份三甲復審沖刺動員大會后，大家白日上班，晚上背書，仔細對待院檢查組的每一次考核。從嚴要求，不放過任何薄弱詳情，在一次次的考核中醫(yī)護人員從怕考試怕考核到出現“你考我吧”等現象，把三甲復審當成自己的責任，以不為醫(yī)院丟分為目標。正是這種對三甲負責的精神使我們能夠順當接受復審。
(二)復審取得的成果。
1、通過三甲復審展現了全科醫(yī)護人員凝心聚力，吃苦耐勞，不甘落后，樂于奉獻的精神風貌，驗證了口腔科是一支特殊能戰(zhàn)斗的隊伍。
2、通過復審把各種文件資料規(guī)范成冊，做到有章可依；理順科室管理的一些環(huán)節(jié)；規(guī)范了口腔科醫(yī)院感染相關工作制度。使我科管理整體水平提高。
3、通過復審醫(yī)護人員的服務意識、服務質量水平提高。為病人主動服務的意識提高。
4、通過復審醫(yī)護人員的三基整體水平有了較大幅度的提高，多數醫(yī)師嫻熟掌握口腔常見病多發(fā)病的診療，規(guī)范了基本操作并提高了應用能力。
(三)存在問題與改進方向。
1、服務質量及內涵有待進一步強化，三甲復審的過程是一個提高的過程，大家創(chuàng)建時的熱忱及服務的質量能否持續(xù)保持是三甲醫(yī)院復審后的.一個大問題，也是提高我院競爭力的一個大問題。為此我們要常抓不懈，按各種規(guī)章制度執(zhí)行，提高服務質量提高我院服務競爭力使我院服務質量確保達三甲水平。
2、進一步規(guī)范科室管理在復審過程中暴露的不足，如臨床護理人員的配比管理；科室器械及設備的更新，一方面需要向院領導主動建議，另一方面就要科學的進行人力資源及物資的調配。
3、基本學問、基本理論、基本操作雖然在創(chuàng)建過程中有了較大的提高，但人人過關還有很大的距離，下一步各級醫(yī)護人員仍要進一步抓三級考核，進一步規(guī)范各項基本操作及專科操作，爭取大部分醫(yī)護人員全員提高，以適應日益進展的醫(yī)療科學的需要。
4、進一步加強對護士有關法律法規(guī)及溝通技巧的學習。
我科門診進一步完善二級分科。口腔內科、外科、修復科和正畸科的工作細化?？谇粌瓤啤⑼饪啤⑿迯涂坪驼凭嫣嵘委熓侄?，轉變以往單一的牙體治療，為患者提供無痛治療、序列治療和全科治療，留意對患者的人文關懷，加強口腔宣教，讓患者樹立預防為主的觀念，真正改善牙病患者的生活質量，在患者中贏得良好的聲譽；臨床診療技術水平有了明顯提高，?？浦委熕竭_南部領先水平，醫(yī)務人員結合口腔醫(yī)學臨床實踐，主動開展科學探討，科研領域不斷拓展和漸漸深化。今年我科利用國際先進的瑞士iti種植系統開展種植牙植入術20余顆，為各種不同需求的患者服務，明顯提高了科室的層次；同時科研技術水平也有所提高，今年5月我科順當承辦海南省口腔醫(yī)學年會，獲得高度評價，多次到社區(qū)、農場進行牙防學問的宣揚，開展口腔疾病健康教育義診活動，指導社區(qū)及農場衛(wèi)生服務中心口腔科工作；科室留意人才隊伍的建設，指定了人才培育計劃和目標，現有在探討生1名，在職探討生1名，本科學歷教育完成2人，在讀2人，1人完成省級醫(yī)院進修學習，中高級連續(xù)教育完成率100%，加大派出人員學習的機會，主動引進新的技術和方法。
堅固樹立為共產主義事業(yè)奮斗終身的理念，堅持馬列主義和毛澤東思想，堅持中國共產黨的領導，遵紀遵守法律。絕大多數同志做到了嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。以“病人為中心、質量為核心”的服務思想進一步得到強化；開展人文關懷和主動服務，以解除病人疾患為己任，一心一意為病人服務的理念為全體同志門所貫徹執(zhí)行。今年我院連續(xù)進一步行風建設，深化治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂，推動醫(yī)院管理年活動，嚴格落實醫(yī)療保險政策。制訂了20xx年黨風廉政建設和反腐糾風工作意見和糾風及治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作實施方案，召開了全院“202x年治理商業(yè)賄賂和糾風工作會議”動員大會，各科室均仔細開展自查自糾，我科室嚴打嚴查小金庫行為，形成反腐倡廉，樹行業(yè)新風的氛圍。
20xx年全科人員留意工作實效，提高服務意識，提高服務水平，努力開展高尖技術，開展含金量大的技術，經濟效益明顯提高。全年收入1858257.3元，較去年1335197.6元，增長率為39%，門診工作量較去年增長25%。
1、目前我科的技術力量還是比較薄弱，特殊是口腔頜面外科，期望領導賜予我科在這方面的支持，包括引進人才，點對點幫扶。
2、隨著國際旅游島建設步伐，經濟的進展，人民對口腔的重視程度日益提高，對就診環(huán)境的要求也有所提高，比如：潔凈的就診室，寬敞的候診室，電視，飲水機，報刊雜志，及供特殊人員使用的特診室，vip室等。
3、目前我科室人員多，治療椅位少，現有的環(huán)境已經不適應科室進展，要擴大規(guī)模，改善更好的就診環(huán)境，增加更大的經濟效益。
4、隨著醫(yī)療技術水平的提高，需要引進更多的醫(yī)療設備，如潔牙機，光固化機，高速渦輪手機。
5、科研能力不夠，在今后的工作中要主動開展科研及創(chuàng)新技術。
牙科年度工作總結篇八
??簽訂家庭醫(yī)生服務協議后，本中心家庭醫(yī)生服務團隊根據不同簽約人群為簽約居民提供了相應的服務，主要有以下幾個方面：
??（一）、為簽約居民進行免費體檢服務，目前已完成體檢人數。
??（二）、社區(qū)門診預約服務。根據病情需求由家庭醫(yī)生預約接受三級醫(yī)院專科醫(yī)師技術指導，目前已為簽約居民預約服務次數。
??（三）、為高血壓、糖尿病等慢性病簽約對象提供三師共管慢病精細化管理服務，提供日常隨訪、定期檢查及全程健康管理等服務，且為慢病簽約患者開取4-8周藥品，高血壓人群血壓不穩(wěn)定可免費做一次24小時動態(tài)血壓，糖尿病人群血糖不穩(wěn)定可免費做一次糖化血紅蛋白。
??（四）、為65歲以上老人提供日常隨訪、定期檢查及全程健康管理等服務。
??（五）、為80歲以上老年人免費每年提供不少于1次上門出診服務，目前服務次數。
??（六）、根據江頭街道辦人口分布及居委會分布特點，以轄區(qū)8個居委會為載體，我中心組成了由一位醫(yī)生、一位健康管理師為核心的家庭醫(yī)生式簽約服務團隊，提供家庭醫(yī)生式服務。
牙科年度工作總結篇九
20__年要緊緊圍繞我院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心，繼續(xù)以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，進一步深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質護理服務”、“三好一滿意”和創(chuàng)建優(yōu)質醫(yī)院等系列活動，嚴格實施三級醫(yī)院“十大指標”宏觀監(jiān)管，內強管理，外樹形象，計劃如下：
一、進一步圍繞醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作重心，認真落實學。
科建設和新技術、新項目開展情況及科室業(yè)務指標完成情況。不折不扣完成醫(yī)院安排的各項政治性活動及各項要求，嚴格按照上級下發(fā)的各種指令性文件做好每一項事情。同時加大宣傳力度，擴大科室影響力，進一步做好“微笑列車”慈善項目，為更多的唇腭裂患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，積極開展新技術、新項目的開展，擴大科室影響力，認真執(zhí)行相關臨床路徑、單病種付費、醫(yī)保和新農合患者相關政策，切實減輕就診患者的醫(yī)療費用，爭取使科室的經濟效益及社會效益再上新臺階。
二、加大管理力度、提高服務質量。
嚴格管理，明確懲罰。杜絕私收費，杜絕接受患者吃請贈送等不文明行為。進一步規(guī)范科室醫(yī)護人員工作紀律性，遵守醫(yī)院及科室規(guī)章制度，不遲到，不早退，上班期間嚴謹利用計算機進行與工作無關的事宜。認真執(zhí)行首診負責制，對待就診患者要熱情、文明、禮貌，解釋工作要到位，不許推諉患者。
三、加強理論知識學習，提高醫(yī)療技術水平。
積極引進本專業(yè)高層次人才，積極推薦骨干力量外出學習、培訓。嚴格按照醫(yī)院抗生素管理相關規(guī)定，對各級醫(yī)師抗生素應用嚴加管理，把握適應癥，進一步減輕就診患者就診費用，為進一步緩解“看病難，看病貴”做出應有的貢獻。加強科室醫(yī)護人員專業(yè)基礎理論、基礎知識的培訓學習，定期開展合理使用抗生素的業(yè)務學習活動，嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的各項規(guī)章制度，不用限制及禁用藥品?？剖矣杏媱澯羞x擇選派相關人員外出學習本專業(yè)新技術，新理論及新知識，學有所成，學有所用，能開展相關新技術、新項目。
四、進一步改善就診環(huán)境，保證患者就診過程中的醫(yī)療安全。
積極主動和醫(yī)院感染和消毒供應中心聯系，進一步完善科室消毒設備，保證科室醫(yī)療器械清潔、衛(wèi)生。牙科手機及相關器械做到“一人一用一消毒”，加強科室物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌設備微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障科室各項工作正常進行。
牙科年度工作總結篇十
??(一)病媒生物工作是創(chuàng)衛(wèi)工作的重點和難點，對存在的問題，建議：
??1、進一步加強組織領導，建立目標考核制度。
??(3)各部門應堅持以塊為主、條塊結合、部門協調的工作原則，按照五統一(統一指揮、統一行動、統一藥物、統一方法)的要求，堅持以環(huán)境治理為主的綜合防制方針，全面落實好病媒生物防制工作。
??2、細化各部門工作職責。按照有關文件，明確細化各部門的工作職責和工作內容，督促各部門完善各自的工作制度、工作計劃和病媒生物防制工作的層層落實，嚴防死角。
??3、組織專業(yè)培訓會。強化各部門領導和工作人員業(yè)務知識。定期或不定期開展病媒生物防制工作培訓會和現場工作會，并針對各部門的需要，由區(qū)疾控中心專業(yè)人員上門開展專題培訓會，提高工作人員防制技術知識，使病媒生物防制工作的每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)得以落實。
??4、落實病媒生物防制工作經費。各級財政部門加大病媒生物防制專項工作經費的投入，并保障經費?？顚Ｓ?。經費主要用于：招聘的.防制工作人員工資、防制藥械購買、孳生地治理(包括一些市政設施)等。
??5、加強宣傳力度。新聞媒體利用電視、報紙等定期定時開展創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳工作;各部門利用自己的工作特點，采取多種形式(如宣傳欄、宣傳手冊、知識競賽等活動)開展宣傳工作，動員全社會參與，加強群眾創(chuàng)衛(wèi)工作、惠民利民、人人有責的理念。
??6、加強督導工作。各部門對所管范圍經營單位的病媒生物防制工作的落實，定期檢查督導，及時發(fā)現問題即時糾正，有工作區(qū)域交叉或管理死角的，互相協調、配合管理，對個別屢教不改的經營單位加強教育，或者給予限期整改和停業(yè)整頓處理。
??7、開展大型孳生地治理活動。
??8、完善長效管理機制。
??(二)控煙中的難點是對吸煙人群的勸阻和制止。建議多對市民進行控煙知識培訓(包括勸阻技巧等)，更多的進行相關法律法規(guī)的宣傳，制定相應的制度并切實實施。
牙科年度工作總結篇十一
??創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是全面推進城市建設和管理水平，提升城市形象，促進公共事業(yè)發(fā)展的重大舉措，我中心把創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作作為疾控工作的重中之重，調整了白云區(qū)疾控中心創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領導小組成員，切實加強了領導，明確一把手為創(chuàng)衛(wèi)第一責任人，使我中心創(chuàng)建工作有了強有力的組織保障。
??(二)制定措施，精心部署，落實責任到人。
??為了將創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作推向深入，我中心結合工作實際和創(chuàng)衛(wèi)進度，及時制定并下發(fā)了《白云區(qū)疾控中心創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市攻堅方案》、《白云區(qū)疾控中心創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市督查工作方案》等方案，為切實明確責任，落實任務，成立了傳染病防治組、健康教育組和病媒生物組，按照各自職能和創(chuàng)衛(wèi)目標責任分解，中心領導與傳染病防治組、健康教育組和病媒生物分別簽訂了《創(chuàng)衛(wèi)工作目標責任書》，將責任層層分解，落實到人，確定了傳染病防治、健康教育和病媒生物等相關項目的責任人，并對工作完成時間、工作步驟、工作要求和責任追究做出了詳細部署。
??(三)嚴格標準，強化雙向培訓。
??為了使創(chuàng)衛(wèi)工作人人知曉，努力營造良好的工作氛圍，我中心組織開展了一系列創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳、培訓活動。健康教育組積極開展健康教育工作，完成健教工作督導823家次，開展上街宣傳活動21次，發(fā)宣傳資料40867份、咨詢義診1481人，舉辦健教骨干培訓班40期，培訓人數1351人次。經抽查，中小學生健康知識知曉率90_12%，行為形成率和技能掌握率達80%以上;村(居)民健康知識知曉率80_34%，行為形成率和技能掌握率均達75%以上。
??(四)規(guī)范開展免疫規(guī)劃預防接種工作。
??兒童建卡、建證率98%，計劃免疫各苗及全程接種率98%，產科乙肝首診及時接種率95_20%。嚴格執(zhí)行預防接種工作規(guī)范，無預防接種差錯事故，全區(qū)安全注射率100%。完成15次冷鏈運轉和常規(guī)免疫接種工作。完成五期免疫規(guī)劃、傳染病培訓工作，培訓206人次。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心完成6次免疫規(guī)劃督導工作。按要求完成afp、麻疹、新破監(jiān)測工作。
??(五)組織實施好結核病控制項目工作。
??現代結核病控制策略(dots)覆蓋率保持100%。截止昨日，共發(fā)現、治療、管理肺結核病人226例，涂陽病人83例(初治70例、復治13例)，已完成目標任務的100%，重癥涂陰14例。完成83例涂陽肺結核病人的密切接觸者調查工作，查出肺結核病人3例。
??(六)實施重點攻堅，解決創(chuàng)衛(wèi)工作難點。
??我區(qū)病媒生物防制工作是創(chuàng)衛(wèi)工作中的重點與難點，中心領導高度重視此項工作，創(chuàng)造性探索病媒生物孳生地整治的有效措施和辦法，拓寬思路、創(chuàng)新模式，及早提請區(qū)創(chuàng)衛(wèi)指揮部制定下發(fā)了《貴陽市白云區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市病媒生物防制專項工作攻堅方案》和《白云區(qū)病媒生物防制督查工作方案》，根據方案要求，我中心認真履職，積極指導、配合、參與各(鄉(xiāng))鎮(zhèn)、辦開展整治工作。積極提供技術指導，開展各監(jiān)管部門的病媒生物培訓工作。并配合有關部門，對其管轄范圍內所有蚊、蠅、鼠、蟑螂孳生地進行全面調查，找出存在的主要問題，并針對找出的問題進行整治。全區(qū)共整治孳生地896處，檢查指導全區(qū)各行業(yè)、各類經營戶及場所3000家次，以區(qū)創(chuàng)指揮部名義下整改1200余家次。
??(七)對照標準，認真完成單位創(chuàng)衛(wèi)工作。
??1、愛國衛(wèi)生工作。
??我中心十分重視愛國衛(wèi)生工作，將其納入重要議事日程，成立了白云區(qū)疾控中心愛國衛(wèi)生領導小組，制定愛國衛(wèi)生計劃，加強責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔管理，明確衛(wèi)生責任區(qū)劃分，各科室加強衛(wèi)生管理，保持責任區(qū)內衛(wèi)生整潔。
??2、傳染病防治工作。
??制定傳染病防治工作應急預案，成立應急處理小分隊，組織一次甲型h1n1流感應急演練。完成全區(qū)醫(yī)療單位的疫情監(jiān)測，監(jiān)測數141782人，發(fā)現乙類傳染病2549例，無漏報病例。腸道門診共收治醫(yī)院腹瀉病例999例，監(jiān)測標本977份，監(jiān)測率為97_80%。采集水樣、食品樣作霍亂監(jiān)測共210個樣本，無陽性標本。
??全年共檢測集中式供水單位水樣213件，合格180件，合格率84_5%。農村水水樣145件，合格133件，消毒合格率達91_7%。從而保障了我區(qū)生活飲用水衛(wèi)生質量。
??3、病媒生物防制工作。
??成立除四害領導小組并制定除四害工作計劃，對我中心室內外的環(huán)境衛(wèi)生進行整治，消除四害的孳生地。
??4、控煙工作。
??成立控煙領導小組，制定控煙考評獎懲制度和控煙考評獎懲標準，中心內設置控煙監(jiān)督員和巡查員，并有固定的控煙宣傳欄，定期或不定期對職工進行控煙知識培訓。
??5、突發(fā)公共衛(wèi)生、重大食物中毒事件應急處理工作。
??制定突發(fā)公共衛(wèi)生和重大食物中毒事件應急預案和報告工作制度，成立突發(fā)公共衛(wèi)生和重大食物中毒事件領導小組，作好應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件各項準備。
牙科年度工作總結篇十二
一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉接電話、收發(fā)快件）。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。接著可以講自己如何注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
時光似箭，轉眼在××公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年……今年在財務方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件.由財務單機版轉換為先進的erp系統?！肮び破涫?，必先利其器”，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務類軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對xx年的工作做一個總結。一、前臺接待方面。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
xx年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。
1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。一、日常工作內容：
7、做好總經理、董事長辦公室的清潔；
8、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員；
9、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調并做好記錄；
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。二、存在的問題：
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。三、對自己的建議：
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
牙科年度工作總結篇十三
20xx飛逝而過，在這一年中，我們#醫(yī)院共接待顧客xx人次，下面是我對于20#年度工作的總結：
1.轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;。
2.來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;。
4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;。
5.記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;。
6.每天定時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現故障，立刻聯系相關人員維修;。
7.做好總經理、董事長辦公室的清潔;。
8.領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員;。
9.公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;。
11.每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調并做好記錄;。
12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
1.按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
2.做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;。
3.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
4.加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作，為我們醫(yī)院的建設貢獻自己的一份力量!
牙科年度工作總結篇十四
尊敬的醫(yī)院領導：
您好！
我是我們醫(yī)院兩個月前來的一名護士，目前在牙科就職，很抱歉，我已沒有辦法繼續(xù)在我們醫(yī)院工作了，十分感謝您給了我這個鍛煉自己的機會，也十分感謝醫(yī)院這段時間對我的照顧以及栽培，但是我因為自己的一些個人事宜不得不想醫(yī)院辭職了，很抱歉，在醫(yī)院人手怎么缺失的時候提出辭職，但是我也沒辦法，時間剛好就撞上了，我也想等我們牙科有新的護士來任職之后再提出辭職，但是我等了一周，醫(yī)院人事調動方面一點動靜都沒有，我實在是等不下去了，只好跟醫(yī)院提出辭職了，給醫(yī)院造成任何的困擾，我在此先跟您道歉了，對不起。
我經過在醫(yī)院工作的兩個月以來，我越來越覺得當初父母的決定是錯誤的，因為我當初沒考上本科，家人強制要求我去學醫(yī)當護士，我當時年紀小只能聽從他們的安排，從事護士行業(yè)根本就不是我的本意，在醫(yī)院工作這么久，我絲毫沒感覺到工作帶來的滿足感以及快樂，都說護士是神圣的白衣天使，但是我卻沒有感覺到這個職業(yè)給我?guī)淼娜魏巫院栏?，可能是我不喜歡這份工作，這么久以來，我收獲的只有渾身的酸累，每天都是拖著疲憊不堪的身體回到家的，我真的不想我以后的日子每天都是這樣度過的。
我從小的愿望就是成為一名人民教師，我的高考志愿都被我瞞著父母改成了xx師范大學，但是最終卻沒考上，成為了我心里最大的遺憾。在醫(yī)院工作這么久，內心去當老師的念頭越來越濃烈，剛好最近有一年一度的教資考試，我打心里喜歡的還是當老師，我這段時間為此努力了好久，雖說每天上完班回到家就夠苦夠累了，但是我還是會抽出時間為即將來臨的教資考試做準備，我報考了小學教師資格考試，就是在近兩天了，我想全身心的復習，不想有任何因素影響我考教資，多一份時間看知識點，我就多一份機會考上，而且我一定要考上，從小到大都是被父母安排道路，我這次不會再管父母的意見了，我要做我自己喜歡的事，青春不就是用來拼搏的嗎？我不想再這樣畏手畏腳的，我要放開手去干自己想做的事，哪怕最后遍體鱗傷，我也毫不畏懼。
但是我這樣做肯定會給身邊的人帶來一定的傷害，比如給醫(yī)院的工作帶來困擾，給父母帶來失望，我現在都不敢想他們知道我辭職去考教資會是怎么樣的心情，但是我現在管不了那么多了，教資考試迫在眉睫，我希望醫(yī)院能盡快批準我的辭職，我想盡快回家專心準備考試。
此致
敬禮！
辭職人：xx。
20xx年x月x日。
牙科年度工作總結篇十五
飛逝而過，在這一年中，我們xx醫(yī)院共接待顧客x人次，下面是我對于度工作的總結：
1.轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;。
2.來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;。
4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;。
5.記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;。
6.每天定時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現故障，立刻聯系相關人員維修;。
7.做好總經理、董事長辦公室的清潔;。
8.領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員;。
11.每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調并做好記錄;。
12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
1.按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的`服務質量。
3.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
4.加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作，為我們醫(yī)院的建設貢獻自己的一份力量!
牙科年度工作總結篇十六
歲月就這么悄然溜走，我也數不清這是在醫(yī)院的第幾個年頭了，在過去的20xx年里，我本著對工作認真負責的態(tài)度，較為圓滿的完成了本年度的工作任務，下面是我對于工作的一點簡短總結：
4、管理音響、電視和電腦，保持候診室的清潔整齊寧靜。
1、接聽電話，做好病人和醫(yī)生之間的溝通；
2、精確將病歷轉入電腦病檔、精確相關息；
3、做好半年至一年當日患者回訪并做詳細登記，發(fā)覺問題做好醫(yī)患溝通；
4、做好技工模型的收發(fā)工作，并做詳細登記；
5、做好收費工作，準時將現金，帳目清晰。
1、語言相互溝通的.藝術還需多加學習，性子不能太急躁，要平緩一點；
2、消息的上傳下達要快速，不要拖延；
3、更主動的做好患者的回訪工作。
在過去的一年里，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。在新的一年里，我確定不辜負領導希望，把前臺工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。
牙科年度工作總結篇十七
202x年度工作即將結束，在這一年里口腔科全體人員在校醫(yī)院有關領導的指導下、在相關科室的幫助下，本著以解決患者實際需求為宗旨、以恪守校院規(guī)章制度為原則、以全心服務全校師生為根本，努力提升自身業(yè)務水平，較為圓滿的完成了本年度的工作計劃。
202x年的現狀、進展及發(fā)展主要包括以下幾點：
由于校醫(yī)院特殊的患者組成情況，口腔科所針對的患者主要包括兩部分，其一為我校近3萬名在讀學生、其二為教工及其家屬。針對學生群體的業(yè)務主要包括治牙、拔牙及牙齒保??；針對教工及其家屬群體的業(yè)務主要包括治牙、鑲牙及牙齒保健。
患者所處的群體不同其適用的診治方法及收費情況亦不同。
本年度，口腔科全體成員本著為學生負責、為醫(yī)院增收的原則努力實施了多層次的診治方案，最大限度的履行了校醫(yī)院口腔科應盡的責任。
經過上述辦法，使得202x年度全年門診量達到6000人次、費用約10萬元。
為了提升口腔科自身活力、維持診治技術的傳承，本年度口腔科在確保日常診斷無誤的前提下，著重培養(yǎng)年輕醫(yī)生的業(yè)務水平。
在患者數量較少、科室工作強度較低的情況下，由年長醫(yī)生認真輔導，年輕醫(yī)生細心操作，基本實現了年輕醫(yī)生的獨立診治能力培養(yǎng)。
其業(yè)務能力穩(wěn)步提升，并能熟練操作x線壓片機，使得口腔科全體成員的診斷、治療更加準確。
口腔科作為診斷科室，其對待患者的行為的無疑會在一定程度上影響患者對校醫(yī)院整體的態(tài)度看法。
為此在過去的一年，口腔科全體成員時刻注意自身言行，在診治過程中虛心聽取患者意見、耐心解釋，力求患者期待而來、滿意而歸。
由于口腔科診治患者的'特點，使得患者在日常診治過程中血糖偏低的情況時有發(fā)生。
為了體現校醫(yī)院人文關懷，履行自己作為醫(yī)生的本分，本科室常年備有巧克力、牛奶等食品，向出現血糖偏低等情況的病患免費提供。
用心的與特殊學生進行交流，在就醫(yī)時建立良好的醫(yī)患關系，盡量讓異鄉(xiāng)的求學的學生時刻能感受到家的溫暖。
口腔科作為日均診治患者較多的科室之一，其設備的日常損耗較為嚴重。該問題也是近年來其他醫(yī)院口腔科室所面臨的共性問題，其維護費用及成本亦較高。
為此，口腔科全體成員在充分利用現有條件的情況下，在不影響日常診治的基礎上，盡最大限度的實施設備的規(guī)范保養(yǎng)，并遵守“小故障自解決，大故障早發(fā)現、早報告”的原則，合理安排設備工作情況，將維護花銷降至最低。
過去的一年，口腔科面對了很多困難，但在校醫(yī)院領導的悉心支持下、在其他科室的熱情配合下，口腔科的日常工作得以較為順利的進行。
在接下來的一年，口腔科將再接再厲、查缺補漏努力實現各級組織的要求與期待。在注意服務質量的同時努力提業(yè)務水平和盈利能力。
牙科年度工作總結篇十八
時光飛逝，轉眼間來到×××工作已半年有余了，在護士長及主任的正確領導下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著“以病人為中心”的服務理念，踏踏實實的做好護理工作，認真完成本職工作任務，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，恪守護士的職責和義務，全心全意為人民服務，作為一名剛入行不久的口腔科護士，我無愧于護士的稱謂。
過去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的.每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個無上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香，所以我很快樂!
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務?？谇蛔o士在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年，我們仍然能夠并肩作戰(zhàn)，共同迎來更加美好的生活，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
牙科年度工作總結篇十九
1、還怕難于啟齒嗎？趕快讓嘴里的珍珠出來曬太陽吧！
2、笑口常開快樂人生，由我為您精心塑造。
3、笑到最后，笑得最好！
4、還原美麗，享受生活。
5、真正的生活從冷熱酸甜開始！
6、感受超級舒適，感知生活美好！
7、你的笑容如此閃耀。
8、微笑從未間斷。
9、讓你笑得更優(yōu)雅！
10、美白微笑一整天！
11、閃耀的微笑，無與倫比。
12、美麗的'臉龐，自信的笑容。
13、微笑源自于他們的細心（與用心）。
14、因為診愛，所以信賴。
15、朱唇含玉，還你自信魅力。
16、幸福生活，開心笑容。
17、盡情享受，自信微笑！
18、明亮笑容，讓你我更親近。
19、去他的笑不露齒。
20、讓自信填滿您的微笑。
21、用心微笑，開心生活。
22、舒適享受，笑對人生。
23、只為了您的幸福。
24、竭誠為您服務，我們是您的口腔專家。
25、洋溢你唇角，微笑永相伴。
26、綻放笑容，勿忘夢想！
27、還你一個燦爛的微笑，讓你的世界永遠晴天！
28、精彩從齒綻放。
29、要記得微笑。
30、讓你的微笑甜美如初。
31、美好生活從我這開始。
32、幸福微笑，美齒樂康！
33、微笑著享受生活。
34、微笑給您精彩人生！
35、給你迷人自信。
36、帶著微笑離開是對我們的信任。
37、關愛微笑，關懷生活。
38、笑容燦爛，美麗今生！
39、健康好牙，笑口常開。
40、敢于正視口腔問題，許你一個自信人生。
41、你的笑容是我最大的幸福。
42、美白，微笑面對世界。
43、您的牙，只有想不到，沒有做不好！
44、微笑，少不了一口好牙的努力！
45、我們提供技術，你提供美麗。
46、展現完美的自我，微笑面對每一天。
47、我用心，你才笑口常開！
48、自信微笑，從齒開始。
49、從這里開始，讓您不必笑不露齒。
50、生活從“齒”更好。
51、笑口常開，自信生活。