最新藥店企業(yè)年度培訓計劃 企業(yè)年度培訓計劃表內(nèi)容(十五篇)

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    人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    藥店企業(yè)年度培訓計劃 企業(yè)年度培訓計劃表內(nèi)容篇一
    指導思想:
    堅持“安全生產(chǎn)”指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,認真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓管理辦法》等法律法規(guī)和有關(guān)要求,緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)工作部署,明確安全生產(chǎn)教育培訓目標,實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)教育培訓工作實現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學化管理。
    通過安全生產(chǎn)教育培訓,公司工業(yè)人員全面接受安全生產(chǎn)教育培訓,是安全生產(chǎn)素質(zhì)和管理水平明顯增強,“三違”明確下降,力爭公司所有工作人員持證上崗率達到100%。
    1.國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準;
    2.安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識;
    3.傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;
    4.應急管理、應急預案編制以及應急處置的內(nèi)容和要求;
    5.國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗
    6.典型事故和應急救援案例分析
    7.其他需要培訓的內(nèi)容。
    1.公司法人代表和各部門經(jīng)理每年不少于30學時
    2.安全管理人員和技術(shù)人員每年不少于40學時
    3.其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學時
    4.特殊工種每年不少于20學時
    5.其他職工每年不少于15學時
    6.待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前,接受一次不少于20 學時的培訓
    7.新工人的公司、車間、班組三級培訓教育時間分別不少于24學時、24學時、24學時
    按等級、形式和工作性質(zhì)分別進行,管理人員的重點是安全意識和安全管理水平,作業(yè)人員的重點是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。
    (一)新工人三級安全教育
    對新工人和調(diào)換工種的工人必須按規(guī)定進行安全教育和技術(shù)培訓,經(jīng)考核合格方準上崗。
    三級安全教育是每個剛進公司的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育,三級安全教育是指公司、車間、班組這三級。對新工人和調(diào)換工種的工人,必須按規(guī)定進行安全教育和技術(shù)培訓,經(jīng)考核合格,方準上崗。
    公司級 新工人在進入公司前八天每天上午9:00至11:00
    新工人再分配到公司之前必須進行初步的安全教育,教育內(nèi)容如下:
    1.勞動保護意義和任務(wù)的一般教育;
    2.安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和安全知識;
    3.公司安全規(guī)章制度等;
    車間級 新工人被分配到車間前八天每天上午9:00至11:00 車間級教育是新工人被分配車間以后進行的安全教育。教育內(nèi)容如下:
    車間工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定; 2.車間安全管理規(guī)章制度 3安全生產(chǎn)紀律和文明生產(chǎn)要求
    4.車間內(nèi)部的工作環(huán)境和工作特點可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項
    班組級 分配到班組前十天每天上午9:00至11:00
    崗位教育實行工人被分配到班組后開始工作前的教育,教育內(nèi)容如下:
    1. 本人從事工作的性質(zhì),必要的安全知識,設(shè)備及安全防護設(shè)施的性能和作用
    2. 本工種的安全操作規(guī)程
    3.班組安全生產(chǎn)的要求和勞動紀律 4.本工種事故案例剖析,易發(fā)事故部位及勞動防護用品的使用要求
    (二)特定情況下的適時安全教育
    1.季節(jié)性 加強冬季、夏季、雨雪天、訊臺期工作
    2.節(jié)假日前后
    3.節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù)
    4.工作對象改變、公種交換的培訓時間為上崗前五天上午9:00至11:00;下午3:00至5:00
    5.新工藝、新操作、新設(shè)備、新技術(shù)操作前五天上午9:00至11:00;下午3:00至5:00
    6.發(fā)現(xiàn)事故隱患,和發(fā)生事故后
    (三)經(jīng)常性安全教育
    在做好上述培訓和教育工作的同時還必須把經(jīng)常性的安全教育貫徹于工作當中,并根據(jù)接受教育對象的不同特點,采取多層次、多渠道和多種方法進行
    1.安全生產(chǎn)意識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00
    2.普及安全生產(chǎn)知識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00
    3.公司定期的安全日于當天進行安全教育活動
    4.班組每天三上崗(上崗交底、上崗檢查、上崗記錄)、和一講評
    (安全講評活動)。上崗前半小時
    1.了解熟悉公司的管理方針、目標、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識、相關(guān)法律、法規(guī)管理體系的標準、員工紀律。
    2.安全教育和培訓要體現(xiàn)全面、全員、全過程的原則,覆蓋施工現(xiàn)場所有人員,確保只通過安全教育的人才能上崗。
    1.安全教育記錄
    2.安全教育培訓檔案
    3.安全員、特種作業(yè)、操作人員名冊。
    4.中小型機械操作人員名冊
    5.安全教育評價記錄
    以上條款由安全管理部建立臺賬不定期抽查。
    藥店企業(yè)年度培訓計劃 企業(yè)年度培訓計劃表內(nèi)容篇二
    1、加強“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作,幫助員工端正事項,提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認識。在提高思想意識的基礎(chǔ)上,才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,加強自身的保護意識,不違章操作,不違反勞動紀律,做到“四不傷害”:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護人不受傷害。
    同時對公司各級管理人員(包括領(lǐng)導、公司各部室管理人員、技術(shù)人員等)也應加強安全思想意識教育,確保他們在工作時做好帶頭作用,從關(guān)心人、愛護人的生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn),做到不違章指揮。
    2、將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中,加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因為生產(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體,哪里有生產(chǎn),哪里就需要進行安全教育。
    3、開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,因人而異,靈活多用,盡量采用符合人的認識特點的、感興趣的、易于接受的方式。針對我公司的具體情況,安全教育的形式分為內(nèi)部培訓和外部培訓。主要有以下幾個途徑:
    (1)會議。主要有:安全知識講座、座談會、報告會、先進經(jīng)驗交流會、事故教訓現(xiàn)場會等。
    (2)張掛。主要有:安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
    (3)音像。主要有:安全教育光碟、安全講座錄象等。
    (4)現(xiàn)場觀摩演示。主要有:安全操作方法演示、消防演習等。
    4、嚴格執(zhí)行公司的三級安全教育制度,杜絕未經(jīng)三級安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對于新進廠的員工新工人,應嚴格要求進行三級安全教育(包括公司級、部門級、班組級安全教育),學習內(nèi)容包括安全技術(shù)知識、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴禁事項,并經(jīng)考核合格后方可進入操作崗位,考核情況要記錄在案,三級安全教育時間不少于24學時。
    5、在崗人員按規(guī)定參加再培訓,每年再培訓總學時在20學時以上,培訓涵蓋規(guī)章制度、操作規(guī)程、危險源辨識與控制等內(nèi)容。
    主要的培訓內(nèi)容及計劃見附表。
    1、培訓結(jié)束后,要對培訓的效果進行評估。
    2、不能按期舉行的安全培訓教育活動,要及時向上級報告,說明舉行的具體時間和原因。
    藥店企業(yè)年度培訓計劃 企業(yè)年度培訓計劃表內(nèi)容篇三
    1、增強公司管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
    2、增強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
    3、增強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
    4、增強公司新進員工的培訓,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,盡快進入崗位角色,適應工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度。
    1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
    2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
    3、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。20xx年,管理人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天。
    (一)管理干部
    1、管理實務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座。
    2、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。
    3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
    (二)專業(yè)技術(shù)人員
    1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
    2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
    3、增強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
    4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
    (三)新員工入職培訓
    詳細內(nèi)容請見《新員工入職培訓計劃》
    (一)領(lǐng)導要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
    (二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓相結(jié)合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
    (三)增強培訓基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是增強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,在就近院校設(shè)置培訓實習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要增強企業(yè)專(兼)職培訓師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務(wù)。
    (四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1、5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務(wù)部門監(jiān)督,其中0、5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
    (五)確保培訓效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
    在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
    藥店企業(yè)年度培訓計劃 企業(yè)年度培訓計劃表內(nèi)容篇四
    當今社會市場競爭加劇的形勢下,越來越多的企業(yè)將員工培訓工作作為加強企業(yè)內(nèi)部凝聚力和打造企業(yè)核心競爭力的重要手段。
    針對蘇州新同創(chuàng)公司20xx年培訓計劃的不完善,總結(jié)在制定和實施過程中的不足、指出存在的問題,并通過對培訓與開發(fā)的系統(tǒng)學習,結(jié)合本企業(yè)的實際情況,特制定一套較為合理、完善的年度培訓計劃。
    蘇州櫻語知曉空調(diào)有限公司是蘇州工業(yè)園區(qū)一家專業(yè)從事客車空調(diào)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的港資企業(yè),于20xx年成立,現(xiàn)有員工150人,公司秉承著“為顧客創(chuàng)造舒適,創(chuàng)國內(nèi)一流品牌”的經(jīng)營理念,使公司從無到有、從小到大、由弱變強。
    隨著企業(yè)不斷壯大,我們的工作也由傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代人力資源管理,從而更強調(diào)了管理“人”的重要性。
    要保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)、各項kpi指標的達成,就必須具備一支高素質(zhì)、高效率的員工隊伍。
    因此對各級員工設(shè)置個人素質(zhì)教育、專業(yè)知識講座、提高專業(yè)操作技能、轉(zhuǎn)變思維技巧等一系列培訓就顯得尤為重要。
    通過加強培訓,不僅可以提升員工個人能力和職業(yè)水準,養(yǎng)成員工良好行為習慣,還可以有效地提高公司管理效率和勞動生產(chǎn)率,構(gòu)建知識型團隊,全面提升企業(yè)綜合競爭力,最終實現(xiàn)員工與企業(yè)共贏。
    1、缺乏系統(tǒng)性的培訓計劃
    公司目前的培訓工作僅僅是為了完成培訓任務(wù)而開展培訓,沒有結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標和各崗位需求及員工特點制定系統(tǒng)化的培訓計劃。
    培訓項目分散而零亂,缺乏一致性和連續(xù)性,甚至有根據(jù)某一培訓機構(gòu)給出的培訓課程來安排受培訓的人員和時間的現(xiàn)象,有違企業(yè)員工培訓與開發(fā)初衷和目的。
    2、培訓預算經(jīng)費不足
    公司每年給予的培訓預算僅為1.5萬元(人均培訓費僅為100元),顯然以公司現(xiàn)行規(guī)模而言屬于嚴重不足。
    公司以往出現(xiàn)的人才、骨干流失,大部分都是公司數(shù)年來花費大量的人力、物力、財力精心培養(yǎng)出來的員工,培養(yǎng)了企業(yè)需要的人才,但最終卻沒能留住,結(jié)果為別人添作嫁衣,如此一來即使老板認識到培訓的特殊意義卻也不愿意在培訓工作上加大投入。
    3、內(nèi)部師資力量薄弱
    目前采用的培訓方式無非是外培和內(nèi)培2種,但無論是聘請外部專業(yè)老師或?qū)T工送至專業(yè)機構(gòu)接受培訓都需要較高的培訓成本,面對新同創(chuàng)空調(diào)公司培訓預算不足的現(xiàn)狀根本無法滿足高額外培的要求,因此只能多數(shù)采取內(nèi)培的方式。
    而企業(yè)內(nèi)部并未配備專職內(nèi)訓教師,只是安排在職管理人員兼任臨時講師,在準備課件資料、講課技巧及課后測試等方面均受到不同程度限制,難以產(chǎn)生高質(zhì)量、高水準的培訓課程。
    4、培訓效果評估機制不健全
    沒有建立完善的培訓效果評估機制,未認識到培訓效果評估工作的重要性,即便實施評估也僅局限于簡單的書面測試,而沒有繼續(xù)跟蹤驗證,并不能真正起到培訓效果評估的作用。
    因此也就沒有辦法保證有限的培訓投入產(chǎn)生出理想的培訓效果,最終即產(chǎn)生了有頭無尾的形式主義培訓。
    1、列出年度培訓計劃流程圖:
    2、編制公司年度培訓需求表向公司內(nèi)各部門發(fā)放,征集培訓需求內(nèi)容,在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一收集需求表信息,同時結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀和整體發(fā)展的需要,并統(tǒng)計分析上一年度各部門員工工作中出現(xiàn)的問題和偏差,找出不符合崗位要求或產(chǎn)品質(zhì)量要求環(huán)節(jié)的員工存在的現(xiàn)實能力差距(如表1),綜合上述因素對部門所提培訓需求進行匯總、分析。
    3、制定明確的年度培訓計劃表,其內(nèi)容需要包括培訓項目、培訓的對象和時間、培訓的規(guī)模、培訓的地點、培訓的費用、培訓的方法、培訓的教師。
    并對培訓的費用作出精確合理的預算,培訓費用也就是培訓成本,它主要由兩部分組成:直接培訓成本和間接培訓成本。
    利用培訓項目成本收益分析法計算出量化的收益成果,公式如下:“投資回報率=培訓項目收益÷培訓項目成本×100%”。
    通過系統(tǒng)性、科學化的開展專項培訓可以有效地從源頭遏制住實際工作中出現(xiàn)的批次性問題,從而大大降低了原本直接解決問題造成的支出,這樣不僅能使老板清晰地看到開展培訓的直觀好處,并使其確信通過培訓也能夠為企業(yè)創(chuàng)造出可觀的效益。
    同時結(jié)合企業(yè)良好的績效和薪酬制度,提供滿足員工職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓項目,讓員工產(chǎn)生歸屬感,通過人性化管理方法使具備才能的員工愿意留在企業(yè)發(fā)展,從而消除了老板后顧之憂。
    據(jù)此基礎(chǔ)說服老板增加每年培訓預算的投入,而且形成固定條款將員工工資總額的2%作為每年的培訓預算經(jīng)費。
    4、為了培訓計劃能夠順利實施,還必須作好相關(guān)的準備工作,例如:師資的選擇與配備、培訓場地及器材、培訓的方法等。
    企業(yè)要針對不同的培訓項目和目標要求選擇合適的師資,并且要重點培養(yǎng)出一批訓練有素的內(nèi)部培訓教師,“因為他們在某些方面有著很大優(yōu)勢,如他們對企業(yè)文化、企業(yè)環(huán)境、培訓需求等方面都比較了解”。
    同時制定出相應的內(nèi)部培訓講師考評辦法,保證內(nèi)部培訓質(zhì)量和效果。
    如選擇外部專業(yè)培訓機構(gòu)開展培訓,就要對該培訓機構(gòu)背景和師資有充分的了解和評估,確認能夠滿足公司提出的培訓需求及達到培訓預期效果。
    此外我們選擇何種培訓方法也對培訓效果起到關(guān)鍵性作用,按照以往的培訓思路多數(shù)采用課堂式現(xiàn)場教學方法,這種培訓方法過于單調(diào)不能激發(fā)學員的興趣,我們應該結(jié)合實際需求選用多方位的培訓方法。
    通過這些形式多變的培訓方法對應不同需求和人員開展培訓將會大大提高其趣味性和主動性,增強培訓效果。
    5、將年度培訓計劃內(nèi)容根據(jù)實際情況進行分類排序,既要保證培訓在規(guī)定預算和計劃期內(nèi)順利完成,又要考慮到受訓人員本職工作與培訓安排是否沖突,能做到及時靈活調(diào)整、有效掌控培訓項目實施進程。
    通過對計劃內(nèi)容的編排整理,形成較為完整的年度培訓計劃表,并將其按時間順序分解到每個月份實施開展。
    每個月末對該月培訓項目完成情況進行內(nèi)部考核、分析,通過對培訓計劃達成率、學員滿意度、培訓內(nèi)容掌握程度及實施過程中存在的問題等方面進行測評,以此作為當月培訓工作開展好壞的評價依據(jù),同時也作為對下一月度培訓工作更好開展提供指導。
    6、培訓效果評估是培訓工作最后一個階段,同時也是整個培訓活動開展過程中起非常重要作用的環(huán)節(jié),如果沒有進行效果評估或評估不足,將會導致培訓產(chǎn)出質(zhì)量大打折扣,從而無法讓培訓工作駛?cè)肓夹攒壍馈?BR>    因此只有通過科學合理的培訓效果評估,才能驗證培訓計劃的合理性、檢查培訓實施過程的有效性、衡量培訓獲得的收益性。
    7、在明確了培訓效果評估的重要性后,我們就要著重研究如何正確開展評估以及評估結(jié)果對于培訓需求和培訓計劃能提供哪些分析依據(jù)和指導作用,亦為下一年度培訓計劃制定打下基礎(chǔ)。
    目前主要的`評估方法有2種:定性評估法和定量評估法。
    而大多數(shù)企業(yè)都采用定性評估法,原因是其簡單易行,綜合性強,可以考慮多種因素,能充分利用評估者經(jīng)驗評定,具體可分為:問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法、座談法、內(nèi)省法、筆試法、操作性測驗、行為觀察法。
    通過這些方法的運用,可以比較清楚地了解培訓效果達成程度并使培訓價值得到充分體現(xiàn)。
    綜上所述,制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn)、從日常工作需求入手、提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)、充分挖掘員工潛能、滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求、提高企業(yè)整體競爭力等為宗旨。
    經(jīng)驗告訴我們良好的計劃是成功的一半,而過程有效的控制和科學的評估是促成優(yōu)良培訓成果的有力措施,培訓工作不僅是人力資源管理的重要組織部分,它在企業(yè)發(fā)展壯大的道路上同樣擔負著艱巨的重任,同時更是新時代人才自身的迫切需要。
    隨著我國人力資源管理工作的不斷完善,開展準確、務(wù)實、可行的企業(yè)培訓工作也將成為市場重點研究課題。
    藥店企業(yè)年度培訓計劃 企業(yè)年度培訓計劃表內(nèi)容篇五
    為了加強對新入職員工的管理,使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責,熟練地掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施,達到各個崗位的工作標準,滿足公司對人才的要求。
    1、到職前培訓準備
    a、新員工到達公司報到(人力資源部負責,主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場所指引等)
    b、正式上班第一天(人力資源部負責:填寫報到表、提交相關(guān)證件資料) c、簡單的部門新員工歡迎儀式,介紹相關(guān)人員認識。
    d、由指定人員給新員工指引工作場所、分發(fā)工作用具(人辦資源部指定人員) e、分發(fā)公司內(nèi)訓材料及課程表
    f、指定一個老員工做新員工的引導人。
    2、正式培訓(講課式,報到第二天,時間為一天)
    a、講師(人力資源部主管、相關(guān)部門經(jīng)理)
    b、培訓流程(人力資源部→相關(guān)部門→公司領(lǐng)導總結(jié)→討論→結(jié)束) c、培訓內(nèi)容
    a、人力資源部門(9:00-12:00)
    ①公司介紹:企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務(wù)、榮譽、組織構(gòu)架
    ②企業(yè)文化:標志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會
    ③公司制度:入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務(wù)報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度
    ④公司福利:法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂設(shè)施、閱覽室、提供食宿 ⑤員工生活:聚餐、球賽、電影、培訓、同行交流、參加相關(guān)活動
    ⑥主要領(lǐng)導介紹:董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、廠長、技術(shù)部主管、銷售部經(jīng)理、辦公室主任、財務(wù)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理 b、相關(guān)部門(14:00-16:00) ①部門業(yè)務(wù)介紹
    ②工作崗位職責介紹 ③業(yè)務(wù)知識與技能 ④操作流程制度
    ⑤與其它部門的業(yè)務(wù)關(guān)系
    c、公司領(lǐng)導做總結(jié)性講話(10-20分鐘) d、新員工討論時間(約1小時)
    (參觀活動結(jié)束后的下午及晚上)
    1、聚餐(18:00-19:30)
    2、茶話會(20:00-22:00)
    3、人力資源部主導,后勤支持。
    1、新員工培訓總結(jié)
    2、新員工培訓反饋表
    3、新員工表現(xiàn)評估表(一星期后) 4、資料歸檔 五、其它
    1、各部門的抽調(diào)人員名單 2、培訓費用申請 3、人員出勤情況登記
    部門: 姓名: 職務(wù)(工種): 入職日期:
    1、你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能?
    □是 □否
    2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?
    □是 □否
    3、 你是否已熟悉公司的環(huán)境情況及工作場所?
    □是 □否
    4、你是否已認識部門里所有的同事?
    □是 □否
    5、你是否覺得部門崗位培訓有效果?
    □是 □否
    6、你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?
    □是 □否
    7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,并保證可以很好地完成任務(wù)?
    □是 □否
    8、你是否了解公司的相關(guān)管理制度?
    □是 □否
    9、 在崗位培訓中,有何改進的地方?
    10、 在今后的工作中,希望接受哪些方面的培訓?
    部門: 姓名: 職務(wù)(工種): 入職日期: 1、您對新員工一周內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價:
    □優(yōu) □良 □一般 □差
    2、新員工對公司的適應程度:
    □優(yōu) □良 □一般 □差
    3、新員工的工作能力:
    □優(yōu) □良 □一般 □差
    4、新員工的工作態(tài)度:
    □優(yōu) □良 □一般 □差
    5、新員工業(yè)務(wù)知識掌握情況:
    □優(yōu) □良 □一般 □差
    6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓?
    7、其他評價:
    部門主管簽名: 日期:
    藥店企業(yè)年度培訓計劃 企業(yè)年度培訓計劃表內(nèi)容篇六
    1.1培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門內(nèi)部培訓計劃、外派學習培訓計劃及各單項專業(yè)性計劃培訓。
    1.2公司級培訓計劃由行政部統(tǒng)一制定,由相關(guān)責任部門落實;部門內(nèi)部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃,自行組織培訓實施;外派學習計劃由各部門根據(jù)工作需要,制定學習計劃和培訓申請,由行政部組織實施。
    1.3公司統(tǒng)一制定的學習計劃,根據(jù)工作情況實行全員培訓,讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關(guān)知識。行政部并定期制定計劃,聘請相關(guān)專業(yè)老師組織專業(yè)知識培訓或組織相關(guān)人員參加相關(guān)課程培訓。
    1.4根據(jù)公司總的學習培訓計劃,行政部每月排定培訓計劃,按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。
    1.5部門內(nèi)部培訓方面,部門內(nèi)部根據(jù)各自工作情況,制定部門內(nèi)部培訓計劃,并組織實施。行政部根據(jù)各部門的培訓計劃進行各部門培訓學習的跟蹤和監(jiān)督,確保部門內(nèi)部培訓的落實。
    2.1公司級內(nèi)部培訓的實施
    由行政部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施,每月排定培訓計劃,培訓的責任部門制定培訓教程及方案,具體實施。
    2.2部門內(nèi)部培訓的實施
    由各部門制定月度培訓計劃并組織實施。具體培訓內(nèi)容及形式、考核等由部門自行組織,行政部負責監(jiān)督實施。
    2.3外派培訓的實施
    外派培訓審批程序:擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準。
    擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。培訓結(jié)束后,須將培訓申請表交行政部存檔。
    參加外派培訓前已確認必須取得相關(guān)證書(畢業(yè)證、資格證、結(jié)業(yè)證等)者,如未獲得證書且無正當理由,有關(guān)費用由受訓者本人負擔。
    2.4單項專業(yè)培訓的實施
    由行政部及相關(guān)責任部門負責制定培訓計劃,并組織實施;相關(guān)責任部門具體負責組織實施。
    (1)《20xx新員工入職培訓計劃》,由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。所有培訓檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔。
    (2)《20xx年度管理人員培訓計劃》,由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。
    (3)《20xx年度崗位培訓計劃》
    特種作業(yè)人員培訓由各相關(guān)特種作業(yè)部門擬定培訓計劃,并組織實施。必須做到所有特種作業(yè)人員持證上崗,完成年度培訓。所有培訓檔案及證書由行政部統(tǒng)一存檔保管。具體特種作業(yè)崗位及需持證上崗要求,由安全調(diào)度中心確定,具體培訓由特種作業(yè)部門組織并完成培訓。
    對公司一線崗位的專業(yè)技能培訓,由行政部負責組織實施,具體崗位的培訓形式,根據(jù)實際工作崗位需要進行安排。
    (4)《20xx年普通員工培訓計劃》,由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。
    (5)《20xx年度安全培訓計劃》,由安全調(diào)度中心制定并負責組織實施。
    (6)其它單項培訓,根據(jù)公司實際情況,由行政部制定培訓計劃,并組織實施。
    20xx年培訓工作重點分為以下幾個方面:
    3.1管理人員培訓
    中高層管理培訓重點在于管理者能力的開發(fā),通過培訓,激發(fā)管理者的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力,使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解,了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢,樹立長遠發(fā)展的觀點,提高管理者的計劃、執(zhí)行能力。
    基層管理干部的重點在于管理制度的培訓,有效團隊建設(shè)及團隊執(zhí)行力,上下級關(guān)系處理,生產(chǎn)實踐等管理技能培訓。
    管理人員培訓計劃以外訓帶動內(nèi)訓,堅持培訓內(nèi)容以通用管理理論為主,堅持培訓目的以提高管理技能為主,堅持培訓方式以加強互動交流為主,以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導水平
    3.2新員工崗前培訓
    新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員,內(nèi)容為公司級培訓,主要就企業(yè)文化、規(guī)章制度、消防安全知識等進行培訓并對培訓內(nèi)容進行筆試,考試合格后上崗,之后由所在各部門進行二級培訓,就崗前培訓有關(guān)內(nèi)容等。
    對新招聘員工的培訓,采用課堂集中學習與各部門各自培訓,使新員工逐步認識公司,加深對公司企業(yè)文化的理解,獲得新感覺、新動力。
    3.3普通員工培訓
    員工培訓重點在提高綜合素質(zhì),領(lǐng)悟公司經(jīng)營管理理念,提高工作的主動性和積極性及團隊合作及溝通的能力,增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強其專業(yè)水準。
    3.4崗位專業(yè)技能培訓
    20xx年要對公司特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術(shù)職稱資格進行全面的梳理,對于未拿到上崗資格證書的員工,要組織進行《特殊崗位培訓》,力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗。
    對公司一線崗位的專業(yè)技能,也要通過各種形式的培訓學習,力爭人人都做專業(yè)工、熟練工。
    3.5安全管理培訓
    安全工作一直是公司生產(chǎn)運行的重中之重,20xx年公司內(nèi)部加大了安全檢查考核的力度,將安全工作與獎懲制度相結(jié)合,起到了積極的效果。20xx年內(nèi)要認真開展安全生產(chǎn)教育培訓和安全操作技能培訓,并加大燃氣安全宣傳教育工作,強化現(xiàn)代培訓理念,營造全員學習氛圍,切實把培訓工作抓出成效。
    3.6流程制度培訓
    要做到有制度、有落實,才能顯現(xiàn)出流程制度的重要性及有效性,才能使團隊執(zhí)行力體現(xiàn)出來。讓大家適應按流程辦事,這也是團隊建設(shè)的基礎(chǔ)。
    3.720xx年要充分利用與整合外部培訓資源,對于外部培訓、咨詢機構(gòu)所提供具有針對性、實用性的培訓課程,要派相關(guān)人員積極參與學習,并要求參訓人員在公司內(nèi)部進行分享,擴大培訓的效果。
    3.820xx年度,公司培訓工作要力爭全面覆蓋,重點突出,要在實際的培訓工作中有針對性地進行,多開展同行業(yè)間的經(jīng)驗交流學習,優(yōu)化培訓流程,明確培訓目的,提高培訓效果。
    4.1培訓考核由行政部統(tǒng)一進行。
    4.2公司級內(nèi)部培訓考核按培訓計劃進行考核,原則上要求公司班組長以上人員,年度參加公司組織的培訓課時不低于10課時;普通職工不低于8課時。各部門內(nèi)部年度培訓不低于12課時。
    4.3公司級內(nèi)部培訓考核分為年度考核和月度考核,月度考核按照公司統(tǒng)一安排,責任部門制定的學習培訓進行。原則上要求責任部門針對專項培訓做到有計劃、有組織、有考核、有結(jié)果,每缺少一項當月扣罰責任部門3分。部門級內(nèi)部培訓,各部門進行月度分解計劃,每月報行政部培訓計劃,行政部按照部門內(nèi)部的培訓計劃進行檢查,低于計劃培訓課時或未組織,視情況給予扣罰部門當月1-3分。年底未完成年度培訓課時,扣罰部門年度總分3分。
    4.4員工如低于公司級統(tǒng)一培訓要求的培訓課時,取消全年先進的評比資格和年度公資調(diào)整的資格,并按每人1分,扣罰到部門年度績效考核中。
    第一項:20xx年度管理人員培訓
    1、中高層管理人員培訓
    1、責任部門:行政部
    2、培訓時間安排:每月安排1-2課時
    培訓、外出參加培訓。
    4、考核方式:課時不低于總培訓課時的70%。低于要求培訓課時,視為年度考核不合格。
    63、培訓形式:集中組織視頻授課方式為主;邀請專業(yè)培訓機構(gòu)進行主題
    5、培訓內(nèi)容:由行政部擬定。
    6、參加培訓人員:經(jīng)理助理以上人員
    2、基層管理人員培訓
    1、責任部門:行政部
    2、培訓時間安排:每月安排1-2課時
    3、培訓形式:視頻授課,組織經(jīng)驗交流
    4、考核方式:班組長以上人員不低于總培訓課時的80%。低于要求培訓課時,視為年度考核不合格。
    5、培訓內(nèi)容:由行政部擬定。
    6、參加培訓人員:班組長、管理員、高級職員
    第二項:20xx年度公司安全培訓和安全培訓考核
    1、責任部門:安全調(diào)度中心
    2、培訓時間安排:原則上安排入夏及入冬前,具體培訓時間由安全調(diào)度中心根據(jù)公司安全管理需要,提報計劃,行政部統(tǒng)一安排。
    3、培訓方式:由安全調(diào)度中心擬定,報行政部,由行政部負責學習的組織。
    4、培訓內(nèi)容:由安全調(diào)度中心擬定。
    5、考核方式:由安全調(diào)度中心負責,擬定考核辦法。原則上年度安全培訓課時不少于3課時。
    6、參加培訓人員:全體職工
    第三項:普通員工培訓
    1、責任部門:行政部
    2、培訓時間安排:視頻觀看每月組織一次,主題培訓每季度組織一次,具體培訓時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓計劃,統(tǒng)一安排。
    3、培訓方式:集中組織視頻觀看,外騁講師提供主題培訓。
    4、培訓內(nèi)容:人際關(guān)系及有效溝通,個人自我管理技能、團隊協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)。
    5、考核方式:以考核課時為主,并組織書面考試。原則上年度課時不低于4課時。
    6、參加培訓人員:全體職工
    第四項:崗位專業(yè)技能培訓計劃
    1、責任部門:行政部
    2、培訓時間安排:集中安排在7月、8月份,其余培訓時間根據(jù)工作需要,由各部門提報培訓計劃,行政部統(tǒng)一安排。
    3、培訓內(nèi)容及方式:對特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術(shù)職稱資格及其他需要外派培訓或外聘講師時由各部門負責人上報培訓計劃,由行政部配合,具體培訓內(nèi)容及方式由各部門自行負責。
    對各部門設(shè)立的一線崗位,可以通過部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流,或申請組織到同行業(yè)單位參觀學習,可以選擇繼續(xù)教育提高文化素質(zhì)、提升專業(yè)技能。
    4、考核方式:以考核專業(yè)技能為主,組織技術(shù)比武。原則上年度培訓課時不低于2課時。
    5、參加培訓人員:各部門一線職工
    第五項:流程制度培訓計劃
    1、責任部門:行政部
    2、培訓時間安排:集中安排在4月、5月、6月份,根據(jù)各部門提報的培訓課時,統(tǒng)一組織實施。其余培訓時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓計劃,統(tǒng)一安排。
    3、培訓方式:各職能部門負責各部門流程制度的培訓講解工作,根據(jù)流程制度的內(nèi)容多少制定培訓課時,并報提報培訓計劃。
    4、培訓內(nèi)容:公司最新流程制度相關(guān)內(nèi)容。
    5、考核方式:以考核課時為主,并組織書面考試。原則上年度課時不低于3課時。
    6、參加培訓人員;全體職工
    第六項:辦公軟件培訓計劃
    1、責任部門:行政部
    2、培訓方式:外騁專業(yè)老師授課
    3、培訓時間:由行政部根據(jù)工作需要,統(tǒng)一安排。
    4、培訓內(nèi)容:word、excel等常用辦公軟件的使用
    5、考核方式:開展技術(shù)比武。
    6、培訓人員:全體職工
    第七項:開展讀書活動計劃
    公司職工書屋計劃20xx年對職工開放,在公司打造學習型企業(yè)的號召下,充分有效利用公司內(nèi)部資源,組織開展“提升自我”讀書活動。
    1、責任部門:行政部
    2、活動開展時間:具體時間由行政部根據(jù)公司工作計劃合理安排。
    3、考核方式:以自學為主,并寫出讀書心得。原則上每人年度讀書不少于2本。
    4、參加活動人員:全體職工
    各部門制定內(nèi)部年度培訓計劃方案,并組織實施。按照公司統(tǒng)一安排,每月25日報下月度部門內(nèi)部培訓計劃。按照年度部門內(nèi)部培訓不低于12課時,部門內(nèi)部制定年度培訓計劃及月度培訓計劃,并負責部門培訓資料的編制。
    根據(jù)工作需要,各責任部門針對單項培訓情況,制定單項培訓方案和計劃,于3月25日前報行政部。行政部3月底匯總,并監(jiān)督執(zhí)行。
    各部門根據(jù)工作需要及相關(guān)會議、上級要求參加培訓等情況,按照程序進行提報,行政部統(tǒng)一安排。
    行政部根據(jù)公司實際,單獨制定外聘老師培訓計劃及培訓內(nèi)容。
    藥店企業(yè)年度培訓計劃 企業(yè)年度培訓計劃表內(nèi)容篇七
    滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講,企業(yè)員工培訓大致有四個方面的目的:
    1、長期目的,即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動;
    2、年度目的,是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓活動;
    3、是職位目的,是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動;
    4、個人目的,是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓。
    因此,企業(yè)在制定年度培訓計劃時,就必須根據(jù)這四個方面的需求來進行策劃,其最重要的一步:需求調(diào)查,即根據(jù)培訓的不同目的,展開培訓需求調(diào)查。
    對于企業(yè)長期培訓計劃,需向總經(jīng)理一級的領(lǐng)導進行調(diào)查,通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式,確定相應的培訓目標。
    a、對于滿足年度經(jīng)營計劃需要的項目,要向各部門調(diào)查,以面談和分析部門年度工作計劃的方式,確定各部門通過培訓來配合和推動的項目。
    b、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
    c、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
    d、 對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目,需向員工及其管理者調(diào)查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式,確定培訓方式。
    在根據(jù)需求來進行調(diào)查后,可以開展以下幾個步驟:
    第二步:分析數(shù)據(jù),總結(jié)差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。
    第三步:明確方案涉及的培訓項目;評估現(xiàn)有的培訓資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓重點項目和常規(guī)項目,確定培訓工作的重點。
    需要考慮到: 由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓導師開展企業(yè)內(nèi)訓是最省錢的方法,其針對性也非常強,但存在不能引入新思維新觀念,新技巧,員工間太熟悉,學習激情調(diào)動不易等毛病.如果邀請外部專業(yè)培訓機構(gòu)來培訓,在費用成本上將加大,而培訓機構(gòu)師資的質(zhì)量,效果監(jiān)控上難度相對加大.如何選擇專業(yè)的培訓機構(gòu)及考查師資力量將成為重點.
    第四步:培訓計劃的溝通與確認,這要求做好培訓報告。這主要是獲得培訓相關(guān)的部門、管理者和員工的支持,以便培訓計劃的落實。其次,要說明報告的內(nèi)容。如培訓的出發(fā)點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次,要注意報告的方法。報告方法是否得當,關(guān)系到培訓計劃能否在培訓部門內(nèi)部,獲得統(tǒng)一的認識。也關(guān)系到主管領(lǐng)導和公司管理層對培訓經(jīng)理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。
    良好的計劃是成功的一半。當培訓計劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展提高幫助,是在為管理者提高整體績效時,培訓將發(fā)揮出最大的作用。
    20xx企業(yè)年度培訓計劃方案范文3
    培訓計劃年年做,年年計劃效果如何,恐怕沒有太多的人去認真地考慮這個問題。那么如何做好年度培訓計劃,并獲得好的效果?我們可以從以下幾個方面去思考和實踐:
    一、做好培訓需求調(diào)查,為培訓計劃提供準確依據(jù)。
    培訓計劃制定的好壞,關(guān)鍵在于培訓需求的調(diào)查如何。那么,如何做好培訓需求的調(diào)查呢?具體來說,培訓需求調(diào)查可以采取以下方法進行:
    1、了解下一年度公司經(jīng)營目標和業(yè)務(wù)重點,為企業(yè)培訓工作設(shè)置新的目標,并確定下一年度培訓重點。
    2、收集本年度公司各部門或崗位工作中出現(xiàn)或存在的重點問題,特別是那些尚未徹底解決好的問題,從中對這些問題進行詳細地分析,尋找問題產(chǎn)生的真正原因,并確定通過哪些培訓來提供解決問題的方法和工具,最終實現(xiàn)解決問題的目的,同時為培訓提供工作目標和思路。問題收集的方法可以采取訪談法,即與公司領(lǐng)導、部門負責人和員工進行訪談,通過與他們的訪談,了解問題所在、原因及解決問題的要求和希望。另外,作為培訓工作者,在日常的工作中,一項重要的工作就是經(jīng)常與公司領(lǐng)導、部門負責人和員工保持溝通和交流,從中發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營管理中存在的問題,并有針對性地設(shè)計一些解決問題的培訓項目。
    3、對公司高層領(lǐng)導進行訪談,通過與他們的訪談,了解公司高層對企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)的要求,并作為培訓計劃制定的依據(jù)。
    4、收集一年來公司高層對內(nèi)對外的一些重要講話和公司有關(guān)于戰(zhàn)略目標和經(jīng)營計劃的資料,為培訓工作確定目標提供依據(jù)。
    5、設(shè)計培訓需求調(diào)查表,在員工中進行培訓需求調(diào)查。這一方面不用介紹,大多企業(yè)都會使用這一方法。
    6、對本年度的培訓計劃實施進行分析總結(jié),發(fā)現(xiàn)存在的問題,以便在新的培訓計劃制定時有所創(chuàng)新和進步。
    綜上所述,根據(jù)收集調(diào)研出來的數(shù)據(jù)和資料,形成企業(yè)員工新的培訓需求,為下一步制定培訓計劃做好了充分的準備工作。
    二、確定培訓計劃模塊,模塊具體內(nèi)容清晰描述。
    明確了員工對培訓的需求,就可根據(jù)這些需求進行培訓計劃的制定了。制定培訓計劃,首先確定幾個大致的模塊,如培訓目標、培訓對象、培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓講師、培訓具體要求、培訓費用預算等等。同時,對每一模塊要有清晰的描述或說明,以便在實施時執(zhí)行到位。
    三、培訓計劃確定后,具體實施應關(guān)注的問題。
    一般來說,每年制定的下一年度培訓計劃,在實施時會有一些變化,如培訓內(nèi)容增加或減少,講師和具體時間的變化,費用的增加等等。因此,在培訓計劃實施時應該注意幾個問題:
    1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營目標以及業(yè)務(wù)和流程的變化及時調(diào)整培訓計劃,以適應公司發(fā)展的需要。
    2、計劃實施時,每一具體培訓課程的推出,要事前做好宣傳推廣工作,以吸引更多的員工積極參與到培訓活動中來。
    3、每次開課前,須與講師進行充分的溝通和交流,尤其是外部聘請的講師,這一工作更不可忽視。
    4、每完成的一個培訓課程,要及時進行效果評估,并把評估結(jié)果告知所有受訓者及相關(guān)人員。同時,須根據(jù)每次評估的結(jié)果,對新推出的培訓課程加以完善,以提高員工對培訓效果的滿意度。
    5、每年培訓計劃完成后,要對優(yōu)秀受訓者、培訓師進行評比和表彰,必要時,對積極參與培訓活動的部門進行優(yōu)秀團隊的評比,以倡導全體員工參與培訓,提升自我的學習風氣。
    四、計劃與實施沖突應對具體措施。
    在企業(yè)員工培訓的實踐中,經(jīng)常會遇到培訓計劃趕不上公司經(jīng)營變化的情況。市場競爭激烈,企業(yè)經(jīng)營策略在不斷地變化和調(diào)整,作為培訓工作者來說,應該對公司經(jīng)營管理的變化或變革具有高度的敏感性,以使培訓工作與公司的經(jīng)營發(fā)展同步。
    在培訓計劃的實施過程中,如果遇到公司新的重大政策或制度出臺,應及時調(diào)整培訓計劃,把公司這些新的重大政策或制度向員工進行宣貫,以達到統(tǒng)一思想,統(tǒng)一行動,促使公司新政策或制度順利實施。
    為了適應市場變化,企業(yè)在不同發(fā)展階段會進行一些變革,此時,培訓工作的重點應該圍繞企業(yè)變革進行相關(guān)的培訓,比如及時推出一些轉(zhuǎn)變觀念,新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識、流程優(yōu)化等方面的培訓課程,以適應企業(yè)變革的需要。
    根據(jù)變革、政策或制度推行的需要,在培訓方式方面應采取不同形式,以取得更好的培訓效果,讓員工在形式多樣的培訓宣貫中跟上企業(yè)變革的步伐,了解新的政策或制度,保障企業(yè)變革的順利進行,新的重大政策或制度的成功實施。
    五、計劃之前先行總結(jié),為下一計劃提供前車之鑒。
    在制定新年度培訓計劃之前,應對本年度培訓計劃的實施進行認真的總結(jié),分析在實施過程中出現(xiàn)的問題以及存在的不足,為新一年度的培訓計劃制定提供更加準確的信息。培訓計劃制定后,最好召集相關(guān)部門或員工對計劃進行評估,以取得大家的認可,這樣在下一年度實施起來更加順利和有效。
    藥店企業(yè)年度培訓計劃 企業(yè)年度培訓計劃表內(nèi)容篇八
    1、根據(jù)公司發(fā)展目標的需要;
    2、公司各部門根據(jù)公司發(fā)展目標及實際需要來制定自己各部門的培訓需求;
    3、管理部根據(jù)公司發(fā)展目標和各部門的需要,制定員工培訓計劃;
    4、20xx年員工培訓計劃由總經(jīng)理批準后開始實行。
    根據(jù)公司發(fā)展目標和經(jīng)營狀況,我司處于飛躍發(fā)展的階段,目前公司員工隊伍存在著知識結(jié)構(gòu)不合理、整體素質(zhì)偏低;管理人才、專業(yè)技能人才缺乏;員工心態(tài)封閉、員工流失率低等問題。如果不解決這些問題,公司所提出的發(fā)展目標就無法實現(xiàn)。為此,加強員工培訓,逐步調(diào)整員工的心態(tài)和知識結(jié)構(gòu),拓寬員工知識面,提高員工的專業(yè)技能和管理知識,培養(yǎng)一批具有敬業(yè)精神,勇于承擔義務(wù)責任,有安全意識、成本意識的新型管理人才。
    1、原則
    ① 、培訓計劃覆蓋企業(yè)各層次;
    ② 、整體培訓計劃與個人培訓計劃相結(jié)合;
    ③ 、培訓方式靈活多樣,培訓內(nèi)容結(jié)合實際;
    2、目的
    ①、向員工灌輸新知識、新理念,拓寬員工的知識面;
    ②、使員工轉(zhuǎn)變舊觀念,調(diào)整好員工的心態(tài),從而更好地為公司服務(wù);
    ③、培養(yǎng)一批既有專業(yè)技能,又有管理知識的復合型人才;
    ④、提高整體員工的素質(zhì),從企業(yè)文化入手,從5s開始,到安全生產(chǎn)、成本節(jié)約,形成7s;
    ⑤ 、使員工具備上崗所要求的技能。
    3、培訓計劃
    本培訓計劃按照不同層次分別制定,力求做到培訓內(nèi)容與實際需要相一致。
    ① 、高層管理者培訓:
    1)、培訓對象:公司總經(jīng)理
    2)、培訓方式:半脫產(chǎn)
    3)、培訓方法:講師講授、自學、考察
    4)、培訓內(nèi)容:
    a、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略(內(nèi)訓,2月)
    b、打造企業(yè)卓越的執(zhí)行力(內(nèi)訓,4月)
    c、團隊精神與拓展訓練(外訓,7月)
    e、人力資源管理(內(nèi)訓,10月)
    ② 、中層管理人員培訓
    1)培訓對象:主管、主任、經(jīng)理
    2)培訓方式:半脫產(chǎn)與在職相結(jié)合
    3)培訓方法:講師講授、自學、實習
    4)培訓內(nèi)容:
    a、現(xiàn)場管理(內(nèi)訓,季/次);
    b、如何成為一個合格的管理人員(內(nèi)訓,季/次);
    c、時間管理(內(nèi)訓,季/次);
    d、授權(quán)管理(內(nèi)訓,季/次);
    e、溝通技巧(內(nèi)訓,季/次);
    f、團隊精神(內(nèi)訓,季/次);
    g、成本管理(內(nèi)訓,季/次);
    h、激勵機制(內(nèi)訓,季/次);
    i、安全生產(chǎn)知識(內(nèi)訓,季/次);
    j、工廠管理(外訓,6月);
    k、基層生產(chǎn)管理(外訓,6月);
    l、拓展訓練(外訓,7月);
    ③ 、基層管理人員培訓
    1)、培訓對象:組長
    2)、培訓方式:在職培訓
    3)、培訓方法:講師講授、自學、實習
    4)、培訓內(nèi)容:
    a、現(xiàn)場管理(內(nèi)訓,季/次);
    b、如何成為一個合格的管理人員(內(nèi)訓,季/次);
    c、時間管理(內(nèi)訓,季/次);
    d、授權(quán)管理(內(nèi)訓,季/次);
    e、溝通技巧(內(nèi)訓,季/次);
    f、團隊精神(內(nèi)訓,季/次);
    g、成本管理(內(nèi)訓,季/次);
    h、激勵機制(內(nèi)訓,季/次);
    i、5s知識(內(nèi)訓,季/次);
    j、iso基礎(chǔ)知識(內(nèi)訓,季/次);
    k、基層安全生產(chǎn)知識(內(nèi)訓,季/次);
    l、心態(tài)調(diào)整(內(nèi)訓,季/次)。
    ④ 、儲干培訓
    1)、培訓對象:儲干
    2)、培訓方式:在職培訓
    3)、培訓方法:講師講授、自學、實習
    4)、培訓內(nèi)容:
    a、理論知識:企業(yè)文化、工藝流程、操作規(guī)范、品質(zhì)規(guī)范;
    b、技能操作:由生產(chǎn)部安排實際生產(chǎn)崗位,時間:一車間1個月;二車間1個月;三車間1個月;
    c、管理知識培訓:內(nèi)容與組長相同。
    ⑤ 、一般員工培訓
    1)培訓對象:一般員工
    2)、培訓方式:在職培訓
    3)、培訓方法:講師講授
    a、企業(yè)文化(內(nèi)訓,半年/次);
    b、禮儀禮貌(內(nèi)訓,半年/次);
    c、5s知識(內(nèi)訓,半年/次);
    d、安全生產(chǎn)知識(內(nèi)訓,半年/次);
    e、iso知識(內(nèi)訓,半年/次);
    f、溝通技巧(內(nèi)訓,半年/次);
    g、心態(tài)調(diào)整(內(nèi)訓,半年/次);
    h、物料管控與預防浪費(內(nèi)訓,半年/次)。
    4、管理辦法:
    ① 、年度培訓計劃與員工培訓計劃銜接;
    ② 、管理部確定受訓者;
    ③ 、外訓員工需填寫《訓練申請單》,經(jīng)總經(jīng)理審批后生效;
    ④ 、中層以上干部年培訓時間不少于40h,員工不少于20h。所有員工培訓情況記入《員工訓練課程記錄表》,作為以后員工晉升、調(diào)動的依據(jù)。
    ⑤ 、所有員工培訓都需經(jīng)過考核,考核合格者,發(fā)給結(jié)業(yè)證書;對成績優(yōu)秀者,公司根據(jù)《培訓制度》給予獎勵,對考核不合格者,給予處罰;
    ⑥、建立員工培訓檔案,所有培訓資料歸管理部入檔;
    ⑦、所有培訓,按《培訓制度》執(zhí)行。
    藥店企業(yè)年度培訓計劃 企業(yè)年度培訓計劃表內(nèi)容篇九
    遵循**公司(后簡稱**公司)“以人為峰,自強不息”的經(jīng)營理念和公司未來五年發(fā)發(fā)展目標,通過對員工的培訓與開發(fā),提高員工的工作技能、知識層次和綜合素質(zhì),從整體上優(yōu)化公司人才結(jié)構(gòu),培養(yǎng)能夠順應公司發(fā)展目標需求的高質(zhì)量人才,增強企業(yè)的凝聚力和綜合競爭力。
    通過“引進來、走出去、內(nèi)部消化”多種培訓方式,有計劃地組織中高層管理人員、業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀員工參加國內(nèi)著名專家講座、高等院校進修、資質(zhì)職稱認證考試以及正規(guī)培訓機構(gòu)的專業(yè)培訓。同時,定期安排中高層管理人員對公司或本部門員工實施“內(nèi)訓”,建立一支具有較高職業(yè)素養(yǎng)、管理能力和業(yè)務(wù)能力的“內(nèi)訓”培訓師隊伍,充分、有效地利用企業(yè)內(nèi)部資源。
    (一)實現(xiàn)企業(yè)人力資源規(guī)劃的預期目標。
    (二)有效改善員工的工作效能,提高綜合素質(zhì)。
    (三)把培訓塑造成一種企業(yè)文化,提高員工對公司文化的認同感。
    (四)促進公司管理的規(guī)范化、科學化和現(xiàn)代化。
    為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在確定培訓方案前,進行培訓需求調(diào)查,發(fā)放培訓需求表。根據(jù)需求表、公司明年發(fā)展計劃、對照20xx年度培訓計劃及具體實施情況,制定20xx年培訓計劃報總經(jīng)理辦公會議審議。
    在培訓內(nèi)容上,在需求調(diào)查的基礎(chǔ)上,每月舉行一次大型專題培訓,課題內(nèi)容可以再商定,培訓內(nèi)容又可以分為公司組織統(tǒng)一組織和公司配合各部門開展培訓。
    根據(jù)培訓人員不同,把我公司人員培訓分為:管理人員、專業(yè)技能人員、普通員工培訓和新員工崗前培訓。
    (一)管理人員培訓
    管理人員可分為高、中、基層管理干部,中高層管理培訓重點在于在于管理者能力的開發(fā),通過培訓,激發(fā)管理者的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力,使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式的理解和掌握,了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢,樹立長遠發(fā)展的觀點,提高管理者的領(lǐng)導、計劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力?;鶎庸芾砀刹康闹攸c在于管理制度、團隊建設(shè)和企業(yè)文化認知的培訓,以及生產(chǎn)實踐等管理技能培訓。
    培訓方式有以下幾種:
    1.參加各種研修班、研討會、公開課及知識講座。由人力資源部提供相關(guān)資訊并組織實施,或由管理人員提出人力資源部組織;
    2.集中討論與自學相結(jié)合;
    3.定期組織內(nèi)訓;
    4.參加拓展訓練。
    (二)專業(yè)技能人員
    挑選忠誠度高、上進心強及可塑性高的專業(yè)技能人員,重點培訓創(chuàng)新思維能力,專業(yè)技能的提高,也包括對于企業(yè)文化的認可,忠誠度的培養(yǎng)。
    培訓方式有以上幾種:
    1.選擇內(nèi)訓或外出參加公開課方式,提升管理、崗位技能;
    2.繼續(xù)教育學習;
    3.職業(yè)資格認定;
    4.參加拓展訓練。
    (三)普通員工培訓
    員工培訓重點在提高專業(yè)技能,領(lǐng)悟公司經(jīng)營管理理念及相關(guān)制度,提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經(jīng)理制定計劃,并負責組織實施,人力資源部備案。
    培訓方式有以下幾種:
    1.全體員工參加公司企業(yè)文化、管理制度培訓;
    2.采用內(nèi)訓與光盤學習結(jié)合的形式,對一些操作技能,安全生產(chǎn)等進行培訓,人力資源部組織和跟蹤考核;
    (四)新員工崗前培訓
    新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員,內(nèi)容為公司級培訓,主要就企業(yè)文化、經(jīng)營目標、企業(yè)制度等進行培訓,之后由所在各單位進行二級培訓,就崗前培訓有關(guān)內(nèi)容等。
    對新招聘員工的培訓,采用課堂集中學習與各部門各自培訓,使新員工逐步適應公司的發(fā)展環(huán)境,加深對公司企業(yè)文化的理解和認可,幫助新員工盡快地熟悉業(yè)務(wù)。
    (五)培訓時間安排:外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營銷的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計劃安排;組織內(nèi)部組織多媒體教學或培訓時間安排二個月不得低于一次。
    (六)培訓講師的聘請、培訓課目的開發(fā)均由人力資源部全權(quán)負責。
    (七)針對培訓工作的細節(jié),人力資源部可依據(jù)宏峰公司的培訓制度執(zhí)行。
    (八)培訓費用:20-30萬元。
    (一)人力資源部平時注意培訓課題的研究與開發(fā),及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料,結(jié)合公司需要和部門需求,不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓課題信息。
    (二)培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結(jié)和內(nèi)容傳達宣貫,并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
    (三)人力資源部在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調(diào),避免工作繁忙與培訓時間的沖突,二要考慮重點培訓與普遍提高的關(guān)系,盡可能避免某一部門某一個人反復參加培訓,而其他部門卻無機會參加培訓的現(xiàn)象,綜合考慮,以公司利益和需要為標準,全面提高員工隊伍素質(zhì)。
    (四)要重點考慮資源共享和科學配置的問題。
    (五)對單個人培訓金額較大,時間較長的,依據(jù)宏峰公司的培訓制度需簽訂《員工培訓協(xié)議》。
    培訓本身是一個不斷發(fā)展的實踐過程,因此培訓效果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程,對受訓人應進行動態(tài)評估。
    (一)培訓評估步驟:
    1.受訓人員的反應
    在培訓結(jié)束后,向受訓人員發(fā)放《員工受訓結(jié)果評估表》,了解受訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲。主要包括:①對課程內(nèi)容設(shè)計的反應;②對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應;③對培訓組織的反應;④培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用,收益如何。
    2.受訓人員對知識、技能的掌握
    評估受訓人員培訓后,是否掌握了知識、技能,通過培訓前后考試成績或工作效能的比較,或要求受訓人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓心得,評估培訓效果。
    3.受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的改善
    由于培訓效果有的并不能立即顯示出來,因此對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進行,采用跟蹤觀察、考核等方法,直接領(lǐng)導觀察日常工作,由受訓人員給出工作中培訓結(jié)果運用實例,來證明實踐了培訓內(nèi)容,直接領(lǐng)導考核,如果沒有實踐,要求受訓人提出改進方法,繼續(xù)實踐,反復應用,通過行動—總結(jié)—行動—總結(jié),達成培訓效果。
    4.培訓為公司帶來的影響和回報
    對培訓進行綜合評價,包括工作質(zhì)量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。
    (二)建立員工自主學習機制
    員工建立起主動學習意識,而不是被動地聽從企業(yè)的安排;在滿足工作需要的前提下,員工的學習愿望得到最大限度的滿足。另外,學習成果必須全員分享,參加外訓的員工回來后,應將培訓內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。
    第一責任人:人力資源部主管
    協(xié)同責任人:培訓專員(編缺)
    (一)在實施培訓計劃時,公司各部門應積極給予配合和支持。
    (二)鑒于各部門專業(yè)技術(shù)性質(zhì)的不同,人力資源部建議各部門均應挑選一名內(nèi)部培訓講師。
    藥店企業(yè)年度培訓計劃 企業(yè)年度培訓計劃表內(nèi)容篇十
    為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓計劃,現(xiàn)將20xx的培訓工作計劃如下:
    1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
    2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
    3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
    4、加強公司操作人員的培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
    1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
    2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。
    3、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。20xx年,中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
    1.組織各部門集中授課培訓,再根據(jù)培訓的實際情況進行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進行考核評價。(附培訓課程安排表)
    2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
    3、新員工入廠培訓。20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
    4、在崗職工培訓。要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時的進行專業(yè)技術(shù)培訓,培訓時間不得少于10天。
    (一)領(lǐng)導要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達95%以上。
    (二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓相結(jié)合,室內(nèi)培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
    在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
    根據(jù)公司20xx年度工作計劃及業(yè)務(wù)重點,為提高培訓工作的計劃性和針對性,使培訓工作更好的支持公司發(fā)展和員工能力提升,特制定20xx年度公司培訓工作計劃,確定20xx年公司培訓工作的目標重點、工作安排。
    一、培訓工作目標
    1、總體要求:根據(jù)20xx年度公司工作計劃,今年培訓工作重點圍繞:繼續(xù)做好三支人才隊伍(技術(shù)營銷隊伍、技術(shù)研發(fā)隊伍、技能型制造隊伍)的建設(shè)和培養(yǎng)工作,通過分層分類有重點地開展和提高培訓工作的實效性,提升公司內(nèi)在核心競爭力;定期進行全員質(zhì)量意識宣貫及質(zhì)檢人員業(yè)務(wù)技能訓練,為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān);優(yōu)化新進員工的培養(yǎng),為公司核心人才隊伍建設(shè)把好入口;進一步宣貫企業(yè)文化理念,真正發(fā)揮出企業(yè)文化的良好效力。
    3、考核標準:
    二、20xx年公司級培訓工作重點
    (一)堅持“三支人才”隊伍的培養(yǎng),著力提高人員素質(zhì)
    1、開設(shè)“公司技術(shù)論壇”,通過開展控制閥行業(yè)專家講座項目和公司內(nèi)部技術(shù)交流會項目來實施。
    (1)根據(jù)實際培訓需求,邀請公司內(nèi)外部行業(yè)專家開展控制閥技術(shù)講座,逐步提升公司人才隊伍對閥門鑄造技術(shù)、材料技術(shù)、熱處理及表面處理等技術(shù)的掌握和應用;引進控制閥行業(yè)應用類講座,讓技術(shù)營銷隊伍更好地了解不同行業(yè)控制閥的選型技術(shù)要求,提高選型效率和選型準確率,提升對外技術(shù)交流水平。
    (2)繼續(xù)開展公司內(nèi)部技術(shù)交流會。通過開展引導有關(guān)人員分析討論產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)過程中的細節(jié)性問題,找準具體解決方案和改進措施,以提升公司的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)水平;定期組織項目經(jīng)理及相關(guān)人員開展項目實施總結(jié)交流會,總結(jié)項目經(jīng)驗和教訓,評估項目團隊,提升項目管理能力。
    2、聚焦制造中心人才隊伍建設(shè),通過“多能工獎勵機制”、“單點課程培訓項目”、“師帶徒”等措施,加強車間多工種技術(shù)工人的訓練和培養(yǎng),提高員工的認同感和敬業(yè)度,打造一支精良優(yōu)秀的生產(chǎn)骨干隊伍。
    3、建立在線答疑系統(tǒng),為內(nèi)部專家和技術(shù)人員、為各技術(shù)部門成員之間提供實時交流的平臺,遇到問題及時探討,提高解決問題的時效性;同時促進內(nèi)部的技術(shù)共享與學習,增強公司的技術(shù)凝聚力。
    4、通過“學習型組織”打造,對員工進行業(yè)務(wù)能力培養(yǎng),實現(xiàn)一專多能,一崗多能,提升人力資源使用效率。
    (二)樹立正確質(zhì)量觀念、提高全員質(zhì)量意識
    1、針對我公司產(chǎn)品生產(chǎn)情況,組織有關(guān)人員進行質(zhì)量管理培訓學習,提高技術(shù)水平和操作技能,增強生產(chǎn)一線員工的質(zhì)量意識。
    2、邀請外部專家,開展調(diào)節(jié)閥質(zhì)量控制體系建立及運行講座,通過學習知名調(diào)節(jié)閥企業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗,完善我公司質(zhì)量管理體系,并將體系中的要求有效體現(xiàn)到實際質(zhì)量管理和技術(shù)運作中。
    3、組織相關(guān)部門人員開展對分供方產(chǎn)品質(zhì)量控制流程的宣貫,要求大家嚴格按流程標準來加強對供方的管理,從而確保公司產(chǎn)品質(zhì)量、降低合作雙方的成本。
    4、定期開展“質(zhì)量提升”活動。由質(zhì)量管理部牽頭,收集來自產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品選型、生產(chǎn)加工及裝配和產(chǎn)品售后等有關(guān)質(zhì)量問題,面向全員有獎?wù)骷苿悠焚|(zhì)技術(shù)改善的方法,找準對策。
    (三)加強生產(chǎn)計劃和調(diào)度管理,提高企業(yè)精細化管理能力
    1、通過開展計劃管理相關(guān)課程培訓,讓供應鏈人員了解生產(chǎn)調(diào)度理念與運作模式,掌握生產(chǎn)計劃與物料控制的有效方法,明確供應鏈管理的重要性,掌握物料需求計劃的原理、生產(chǎn)的實施及有待解決的問題。
    2、圍繞我公司生產(chǎn)計劃現(xiàn)有困難點,引進公司生產(chǎn)計劃與調(diào)度管理咨詢服務(wù),邀請專家來現(xiàn)場指導,達到提升企業(yè)適應市場需求、減少庫存和壓縮成本之能力,提升企業(yè)對市場的快速反應和適應能力。
    (四)優(yōu)化新進員工培訓,加速新人融入中控
    1、繼續(xù)落實導師制培養(yǎng)模式,組織導師內(nèi)部交流分享,加強導師輔導過程跟蹤和反饋管理工作,幫助新員工快速提升崗位能力,適應崗位要求。
    2、嚴格實施試用期淘汰機制,提升新進員工培養(yǎng)質(zhì)量,為公司核心人才隊伍建設(shè)把好入口。
    (五)強化企業(yè)文化培訓,塑造核心價值觀
    1、根據(jù)公司所處的發(fā)展階段,圍繞中控“敢為人先,追求卓越,誠信務(wù)實,勤勉盡 責”的企業(yè)精神,通過企業(yè)文化宣貫和文化活動的開展,讓大家認同其內(nèi)涵,并內(nèi)化為自己的價值觀,用這種價值觀體現(xiàn)、指導自己的行為,在實際工作中加以應用。
    2、公司通過倡導部門經(jīng)理、黨員和先進員工三支職工隊伍帶頭增強事業(yè)心,進一步強化 責任意識、質(zhì)量意識,嚴公司先嚴部門,嚴部門先嚴自己,要用自己的模范行動帶領(lǐng)員工嚴格落實各項規(guī)章制度,以人格的力量激勵全體員工為公司的發(fā)展團結(jié)奮斗。
    3、注重對員工進行職業(yè)道德熏陶,利用部門例會、工作交流、員工談心等正式和非正式的溝通渠道,做好職業(yè)道德的灌輸教育,以不斷增強員工的質(zhì)量意識、成本意識,幫助員工樹立正確的價值觀和工作態(tài)度,提高工作效率。
    三、部門級培訓工作要求
    1、規(guī)范流程,嚴格執(zhí)行。對于部門組織的培訓,要求組織工作規(guī)范嚴格、培訓對象和需求明確、授課課件資料完整、簽到記錄規(guī)范、培訓后實施培訓效果評估并將相關(guān)資料存檔以備查。
    2、工作學習化、學習工作化。倡導部門經(jīng)理帶頭創(chuàng)建“學習型組織”,通過開展各種形式多樣的學習活動,創(chuàng)新學習方式,如讀書、答疑、交流、模擬演練等,確保每人每月不少于3小時的培訓時間,將學習和工作融為一體,通過不斷的學習,來提升大家的能力和素質(zhì)。
    3、審核審批,規(guī)范操作。各中心(部門)的培訓計劃,由各中心(部門)組織制定,報綜合管理部進行備案。外派培訓在實施前,須按照《員工外派培訓實施細則》規(guī)定先審批、后培訓。
    為貫徹落實上級關(guān)于教育培訓工作的一系列指示要求,扎實推進工商隊伍能力建設(shè),進一步提高隊伍綜合素質(zhì)、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能,更好地保障吳中工商行政管理事業(yè)發(fā)展,現(xiàn)就20xx年度干部職工教育培訓工作安排如下:
    一、指導思想與目標
    要以十八大精神以及工商部門“十二五人才規(guī)劃”為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞省、市工商局工作會議精神和20xx年干部教育培訓工作總體要求,以加強干部能力建設(shè)為核心,堅持“分類培訓、分類管理、分級負責”的原則,推進干部教育培訓工作科學化、制度化、規(guī)范化,進一步提高干部教育培訓質(zhì)量和效果,不斷提高干部隊伍整體素質(zhì),為全面履行工商行政管理職能和保障全區(qū)工商行政管理事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展提供堅強的政治思想保證和人才保證。
    二、培訓任務(wù)與內(nèi)容
    (一)加強干部理論知識和文化素養(yǎng)培訓(責任部門:辦公室、人教科)
    要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,深入學習黨的路線方針政策。通過分組學習、撰寫心得、開展征文等形式,組織干部職工深入學習《中國共產(chǎn)黨章程》、黨的十八大精神、黨性修養(yǎng)、職業(yè)道德修養(yǎng)等內(nèi)容,促使全系統(tǒng)干部職工進一步忠于職守、端正理念、樹好形象。
    (二)加強黨風廉政教育培訓(責任部門:監(jiān)察室)
    繼續(xù)開展理想信念、廉潔從政、行為規(guī)范等教育,全面加強廣大干部的作風效能建設(shè)和廉政風險防范,突出干部的日常教育和經(jīng)常性管理,在干部的培訓中以廉政警示教育、案例通報講評等形式,敲響失職瀆職、違法違紀的警鐘,強化廉潔自律意識,營造勤政廉政氛圍。通過持之以恒的反腐倡廉教育、警示教育,不斷增強廣大干部的黨性觀念、宗旨意識和廉政自律意識,筑牢拒腐防變的思想道德防線。
    (三)加強業(yè)務(wù)崗位技能培訓(責任部門:各相關(guān)科室)
    辦公室:以工商學會、青聯(lián)等組織為平臺,加強干部撰寫信息、新聞和調(diào)研文章的能力,更好地總結(jié)和提煉工作。開展信訪工作處置培訓,幫助干部提升信訪處置的能力和責任心,提升信訪工作質(zhì)量,避免出現(xiàn)問責風險。
    法制條線:突出抓好與工商工作相適應的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的學習培訓,以提高依法行政能力為重點,加強對新出臺和新修訂的工商行政管理法律法規(guī)和工商行政管理新職能新任務(wù)的培訓。組織開展專題業(yè)務(wù)培訓、季度學法活動,不斷提高干部依法履行職責的能力。
    登記注冊條線:根據(jù)登記業(yè)務(wù)規(guī)范的新要求,加強登記法規(guī)、服務(wù)制度等知識培訓,進一步提高登記技能,提升干部規(guī)范操作、服務(wù)發(fā)展的能力。
    監(jiān)管條線:開展年檢、經(jīng)濟戶口管理、外資監(jiān)管、戶外廣告法規(guī)等方面的業(yè)務(wù)培訓,組織干部學習商標法律法規(guī),使干部能用專業(yè)的知識指導企業(yè)設(shè)計商標、使用商標,加強干部對廣告業(yè)健康有序發(fā)展的指導水平。
    經(jīng)檢條線:開展反不正當競爭法、執(zhí)法辦案技巧等培訓,開展以案帶訓、模擬辦案等多種形式的培訓活動,提高執(zhí)法人員熟練掌握辦案程序、執(zhí)法技能和規(guī)范制作各種案件材料的能力。
    市場合同條線:圍繞食品安全監(jiān)管和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管兩大工作重點開展培訓,提高市場食品安全管理水平,探索新領(lǐng)域監(jiān)管工作的有效模式。進行合同相關(guān)法律法規(guī)培訓,加大合同行政指導力度。
    消保維權(quán)條線:開展商品、食品抽樣檢驗工作程序培訓,食品安全監(jiān)管難點問題解析,進一步提升消費維權(quán)工作能力。開展申訴舉報處置工作培訓,不斷提高隊伍自身建設(shè)水平。開展新出臺的汽車消費三包規(guī)定、遠程電子維權(quán)業(yè)務(wù)知識培訓,幫助干部職工適應新形勢的要求。
    財務(wù)條線:開展基層分局會計業(yè)務(wù)培訓以及會計人員繼續(xù)教育培訓。
    三、組織管理與要求
    1.干部教育培訓工作是加強干部隊伍建設(shè)的一項重大任務(wù),要充分認識教育培訓工作的重要性和必要性。切實加強組織領(lǐng)導,明確責任分工。要按照統(tǒng)一規(guī)劃,分工負責實施的管理格局,人教部門作為干部教育培訓工作的牽頭部門,要精心組織實施,與相關(guān)科室密切配合,互相支持,形成工作合力,確保教育培訓工作組織到位、人員到位、時間到位和保障到位。
    2.各單位要把干部教育培訓與促進工商管理工商緊密結(jié)合起來,通過以考促學,以賽促練,真正使全體干部適應崗位,勝任職責,成為各個崗位的“行家里手”,做到技能練兵和工作兩不誤、雙豐收。局將把各單位教育培訓工作的優(yōu)劣與年度工作考核、個人的年度考核、評先選優(yōu)聯(lián)系起來。
    3.各部門要按照蘇州局制定下發(fā)《蘇州工商局系統(tǒng)干部教育培訓學分制管理辦法》的要求,將培訓所需的發(fā)文通知、培訓內(nèi)容、培訓人員簽到單等相關(guān)資料及時報送人教科歸檔,便于將培訓情況及時準確錄入到每個干部學分電子檔案中,確保干部教育書式檔案的完整性。
    藥店企業(yè)年度培訓計劃 企業(yè)年度培訓計劃表內(nèi)容篇十一
    企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃,必須從根本上重視培訓規(guī)劃,不能將培訓看成可有可無的事情。
    一個好的培訓規(guī)劃絕不會只是一些培訓課程的組合,一個差勁的培訓規(guī)劃往往只會浪費大量的資源,卻得不到任何效果。
    只有從思想上重視培訓規(guī)劃,明確培訓重點目標,才能夠正確對待培訓規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓規(guī)劃。
    企業(yè)整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。
    部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標來提出自己的需求。
    員工個體培訓需求則可以通過發(fā)放培訓需求調(diào)查問卷的形式來完成,并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。
    這樣培訓滿足的不僅是企業(yè)的培訓需求,還滿足了部門及員工的培訓需求。
    培訓需求分析完成后,下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓課程。
    從需求的頻率來分,培訓課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。
    對于常規(guī)課程,培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。
    根據(jù)課程目錄制定年度培訓課程開發(fā)計劃,通過確定問題,與企業(yè)領(lǐng)導層討論就需要解決的問題達成共識,進行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標準等方法,從而使培訓更系統(tǒng)、更完善。
    實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓師,由培訓師根據(jù)案例來組織課程,培訓不可能不再具有針對性。
    結(jié)合員工實際工作中的案例,培訓時不再拿世界知名的企業(yè)說事,培訓對員工的吸引力增強了,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況,可以隨時隨地就用得著。
    企業(yè)應建立培訓案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。
    同時,企業(yè)的培訓管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況,收集對培訓有用的案例。
    實現(xiàn)員工培訓計劃的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個崗位所應具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案,細化各項學習內(nèi)容和考核目標,根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓。
    這是一項復雜的系統(tǒng)工作,不是一個部門,也不是短時間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓真正地要提升水平,使培訓更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。
    當這項工作完成之后,許多問題就迎刃而解,培訓工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
    培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。
    在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍,或者把內(nèi)部培訓師訓練成一支講師隊伍,針對一些重要的課程與技能,針對一些重點的員工,采取培訓加講師的方式,則能極大的提高培訓效果。
    要想做好企業(yè)培訓決非易事,選擇一至三個年度工作重點,作為突破口是明智的選擇。
    這也是企業(yè)在進行新一年度培訓規(guī)劃時所應采取的策略,從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓群體。
    藥店企業(yè)年度培訓計劃 企業(yè)年度培訓計劃表內(nèi)容篇十二
    培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎(chǔ)是什么?如果培訓計劃的制定,完全是以管理者所認為的職工“應當”感興趣的東西為基礎(chǔ),那么基本上可以有把握地預言,參加學習者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,如果培訓計劃是在經(jīng)常了解培訓對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,那么一定是個繁榮成功的計劃。
    許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來。假如對象是兒童,你可以命令他們學這些那些,“否則,有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學習”,以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等,兒童基本上是強制學習者,如果他們不去學他們應當學的東西,社會就要懲罰他們。然而,成人卻是自愿學習者,這就是說,如果他們不去學習他們應當學的東西,社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學習的內(nèi)容和方法。
    然而,許多培訓管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項,看到了培訓的必要性;然后,在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下,就與培訓機構(gòu)商討培訓的具體內(nèi)容,如課程、時間安排等等,并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準。這種過于急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。
    這些管理者往往會很肯定地說∶我當然知道我們單位的需要是什么,否則也不會要求做培訓了。若對這種自信加以剖析,就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶
    “我們”當然要有“培訓的需要”,但從效果上來講,更重要的是要有“具體培訓什么的需要”,亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓目標”。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析,所謂的:“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化,這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。
    這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷,選定某些認為要培訓的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶
    1、本身學識、眼界、經(jīng)驗的限制;
    2、對形勢的誤判;
    3、不正確的假設(shè);
    4、錯誤的推理過程等等。
    這樣做出來的培訓項目設(shè)計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無論從理論上的要求,還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā),都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對待,更不能省略。
    培訓計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓?誰接受培訓?培訓些什么?誰實施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好后,培訓工作便可開始實施。
    首先要確定培訓所要達到的目標。
    1、可以結(jié)合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓目標必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿意效果;
    2、管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤;
    3、受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。
    其次,用來協(xié)調(diào)培訓所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶
    培訓目標必須服從于企業(yè)目標,這在理論上是勿庸置疑的,但在實踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓,對企業(yè)的整體管理越有破壞性。
    藥店企業(yè)年度培訓計劃 企業(yè)年度培訓計劃表內(nèi)容篇十三
    教學計劃的重要性
    授課之前作好教學計劃。
    1.對授課內(nèi)容具有自信
    講師的自信心影響教學的成功與失敗。而制作教學計劃的過程,教學內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查,資料的收集等過程都會使自信更加強。
    2.在預定的時間內(nèi)達到教育的目的
    考慮內(nèi)容和重點的組成,減少多余和不相關(guān)的話題,明確地強調(diào)重點,使聽講者接收到強而有力的內(nèi)容。
    3.控制授課時間
    內(nèi)容和實例引用可以分開來,以實例引用來調(diào)整時間。
    4.可以應用在各種對象上
    做成一次教學計劃后,以后的授課也可以再使用,實例引用略做改變的話,也可以應用在別的授課上。
    5.有利于講師的自我啟發(fā)
    制作培訓計劃時,必須有充分的準備,對內(nèi)容的融會貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著對教材優(yōu)缺點的檢查,可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標。
    以新進員工的教育、培訓為例來介紹部門主管的講義內(nèi)容,這個內(nèi)容是由擔任的講師自己制作的教學計劃。
    1.高級干部:致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同行中的地位、經(jīng)營思想等。
    2.副總經(jīng)理:公司的組織、人事管理及各項規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、就職合同。
    3.銷售經(jīng)理:公司的經(jīng)營活動、經(jīng)營網(wǎng)路、商品構(gòu)成、業(yè)務(wù)員心得、銷售技術(shù)。
    4.生產(chǎn)經(jīng)理:公司的生產(chǎn)管理、研究開發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門的概要。
    5.其他主管:職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話禮貌、人際關(guān)系、公司活動心得、各種手續(xù)等。
    1.確定講義目的:
    確定課程整體的評鑒和重要性,明確地制定教學中心和教學目的。
    2.決定培訓題目:
    題目最好能清楚明白并具有彈性。
    3.檢查教材內(nèi)容:
    要例舉能包含教材全部的內(nèi)容,并將重點項目列舉出來。內(nèi)容要以聽講者能夠接受的程度為準,稍微簡單一點比較好。
    4.決定教學方法:
    以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行。
    5.時間的分配:
    完成所有程序之后,最后就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行,最好在課程結(jié)束前5分鐘做總結(jié),使時間不會顯得太緊或過多。
    當新進人員開始從事于新工作時,成功與失敗往往決定其受雇的最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。
    新工作與新上司亦與新進雇員一樣地受到考驗,由于那工作需要他,不然他就不會被雇用,所以主管人員成功地給予新進雇用人員一個好的印象,亦如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
    1. 陌生的臉孔環(huán)繞著他。
    2. 對新工作是否有能力做好而感到不安。
    3.對于新工作的意外事件感到膽怯。
    4.不熟悉的噪音使他分心。
    5.對新工作有力不從心的感覺。
    6.不熟悉公司法令規(guī)章。
    7.對新工作環(huán)境陌生。
    8.他不知道所遇的上司屬那一類型。
    9.害怕新工作將來的困難很大。
    主管人員去接待新進雇用人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的
    單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。
    給新進人員以友善的歡迎是很簡單的課題,但卻常常為主管人員所疏忽。
    新進人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。 當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時,大家都將是如何的窘困,而新進人員同樣地也感到
    尷尬,不過,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。
    友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。 □ 與新進人員做朋友
    以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降
    低因不適應環(huán)境而造成的離職率。
    □ 詳細說明公司政策和法規(guī)
    新進人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以新
    進人員報到之初,為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺,第一件必須做的事,就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章,然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。
    1.發(fā)薪方法。
    2.升遷政策。
    3.安全法規(guī)。
    4.休假規(guī)章。
    5.員工福利措施。
    6.工作時間及輪值規(guī)則。
    7.曠工處分辦法。
    8.冤屈申訴的程序。
    9.勞資協(xié)議。
    10.解雇的規(guī)定。
    11.在職雇員行為準則。
    上述政策務(wù)必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。
    對新進人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時,必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如主管人員對新進人員解釋規(guī)章,使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅著他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權(quán)利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
    新進人員極欲知道下列問題:
    1.何時發(fā)放薪金。
    2.上下班時間。
    3.何時加班,加班工作能賺多少錢?
    4.發(fā)放薪金時,希望知道在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少?
    5.額外的紅利如何。
    6.薪水調(diào)整情況如何。
    7.薪金在何處領(lǐng)取。
    8.如何才能增加工資所得。
    9.人事部門負責處理的事務(wù)為何。
    10.休假、請假的規(guī)定。
    因此把公司給薪制度詳細地告訴新進人員,可提高員工士氣,增強進取心,同時亦可避免莫須有的誤會。
    幾乎不可能有人會滿足最初工作或原來職務(wù)而不思上進的。所以工作上晉升的機會對新進人員而言是十分重要的,也務(wù)必于人員初進公司時即加以說明。但切記不作任何肯定的承諾,以免將來所雇用人員不適任時,而導致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。以下是適當?shù)恼f明內(nèi)容:
    1.對新進人員解釋,單位內(nèi)同事們已有些什么成就,同時他們遵循些什么方法在做。
    2.很坦白的告訴他,晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的。
    3.使他了解,若要有能力處理較難的工作,必須先有充分的準備功夫。
    4.提供一些建議,若要獲得升遷的機會,必須做哪些準備。
    5.很清楚地說明,晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。
    6. 升遷之門對好員工是永遠開著的。
    培訓舊員工之前,首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說,對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處,一項一項檢查總結(jié)。換句話說,培訓之前要先找到教育的重點(必要點)。檢查的方法可依照下列幾點來做。
    1.首先分為能力和人際關(guān)系
    對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進行分類,再從各項分類仔細地去檢查。
    2.再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面
    只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的,必須再做進一步詳細地分類。也就是將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。因為能力是知識、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現(xiàn)出來的一種力量,因此將能力、素質(zhì)分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過的了。
    3.將知識不足的部分列出來
    既然分為知識、技術(shù)、態(tài)度三個方面,就必須將各方面欠缺的部分列舉出來。 首先關(guān)于知識方面,這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關(guān)系上必須的知識兩種。特別是在工作上必要的知識,一定要實事求是地總結(jié),才能明確地知道教育的需求內(nèi)容。
    4.技術(shù)的熟練度
    這里所指的技術(shù)就是指工作的技巧。知識是用頭腦去記的東西,但技術(shù)卻必須以知識為基礎(chǔ),而由親身體驗去積累的東西。并且,這可以說是一種工作熟練的程度。 在上述的定義下,關(guān)于技巧上的一切問題也是非常重要的。
    5.態(tài)度的總結(jié)
    無論知識、技術(shù)多么的優(yōu)良,若是工作態(tài)度不好,人際關(guān)系有許多問題的人就不能算是優(yōu)秀的商業(yè)人才。人際關(guān)系若有問題就是致命傷,因此關(guān)于這點一定要好好的檢查,并且改正過來。
    檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后,就必須針對每一種教育的需要進行再教育。關(guān)于教育的內(nèi)容會有許多的不同,必須先從舊員工中最常見的缺點開始訓練。接下來讓我們從各種角度來檢查。
    1.對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足
    有不少已經(jīng)工作三四年的員工,無法理解自己的工作部分的整體觀。也就是說,這些人只處理上級交給他做的事,完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng)、流程等。
    這種舊員工可以說沒有長遠的眼光,不足以成為新進員工的榜樣。這種員工遲早會成為壞榜樣,因此要早一點再訓練他們。
    2.忘了基本方法,我行我素
    忠實地依照基本方法進行工作是重要的。忘了基本做法,任意地照自己的方法去進行的話就容易引起失誤或?qū)е率 ?BR>    但是,工作幾年后,忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來越多。因此如果新進員工一開始就碰到不照基本方法來做事的舊員工的話,事態(tài)將會變得更嚴重。
    所以如果發(fā)現(xiàn)不依照基本方法做事的舊員工的話,要立即指正,讓他使用基本方法來做事。
    藥店企業(yè)年度培訓計劃 企業(yè)年度培訓計劃表內(nèi)容篇十四
    回顧xxx年隨著售后部進廠維修臺次的增加,前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區(qū)范圍內(nèi)又有兩家新的特約店已投入運營,有可能造成管理內(nèi)客戶的流失。因而必須通過高質(zhì)量的服務(wù)來提高客戶滿意度,盡可能的保留老客戶增加新客戶,同時增加返廠率,這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開始,在xxx年要加強對整體服務(wù)接待人員的培訓,提高接待人員的服務(wù)水平,以適應外界的競爭壓力及售后部的發(fā)展。
    xxx年為適應售后部進廠維修臺次的增加,并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務(wù)接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學校畢業(yè)生增多經(jīng)驗幾乎為零。2、社會招聘入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專業(yè)知識上、服務(wù)理念上并不了解。4、老業(yè)務(wù)員針對現(xiàn)在的競爭壓力也需要再培訓。以上情況在xxx年以做過有針對性地培訓但還是不夠。
    1、通過接待培訓并配合前臺管理提高客戶滿意度(csi)。
    2、提高廣州本田汽車的專業(yè)知識。
    3、按照正確的廣本售后服務(wù)流程工作。
    4、提高新員工的接待能力(制定新員工培訓方案包括崗前培訓)。
    5、增強保險理賠知識。
    6、 提高員工的崗位能力,增加工作信心,從而促進部門目標的完成。
    7、接待員經(jīng)過培訓必須通過廣本《售后服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓》的考試。
    1、為公司內(nèi)部自行培訓,外出培訓按照廣州本田要求。
    2、培訓由售后經(jīng)理及售后主管部門副經(jīng)理監(jiān)督實施。
    3、各項課程培訓后考試成績納入人員考核標準。
    4、員工應本著自主學習的原則,在工作中結(jié)合培訓各項內(nèi)容積累經(jīng)驗不斷學習,來提高自身素質(zhì)。
    1、培訓時間:
    1)利用晚18:00-20:00進行1課時的培訓
    2)每周培訓最少培訓1課時
    3)每周計劃培訓兩次周2和周6
    2、培訓人員:維修接待人員、業(yè)務(wù)助理、保險接待人員
    要求:
    1)學員必須按時到達培訓地點,不得無故缺席培訓。
    2)學員必須做好培訓筆記,有疑問在課堂上解決。
    3)學員在培訓后應抓緊復習所學內(nèi)容,加強培訓效果。
    3、培訓講師:王明文 尉濤 吳麗 張柏桓
    要求:
    1)講師應按培訓計劃安排進行培訓。
    2)講師課前做好培訓教案,培訓準備。
    3)上課守時,盡量不要加長上課時間。
    4)要求上課人數(shù)達到預計人數(shù)的90%才能上課,并做好培訓人員登記。
    5)每項課程培訓結(jié)束后會對學員進行測試,來檢測培訓效果。
    藥店企業(yè)年度培訓計劃 企業(yè)年度培訓計劃表內(nèi)容篇十五
    為進一步抓好我市職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作,按照國家、省職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作部署及《20xx年沈陽市安全生產(chǎn)工作要點》的要求,制定20_年全市職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作計劃。
    一、工作思路
    深入貫徹落實《中華人民共和國職業(yè)病防治法(修正)》和《沈陽市安全生產(chǎn)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》,全面推進職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作,進一步推動工作創(chuàng)新,夯實基礎(chǔ)工作,深化職業(yè)危害治理,改善作業(yè)環(huán)境,保護勞動者健康權(quán)益。
    二、工作目標
    1.全面完成省、市政府下達的職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作任務(wù)。
    2.職業(yè)病危害項目申報率達到20xx年職業(yè)衛(wèi)生工作計劃以上,作業(yè)場所職業(yè)病危害檢測率達到50%以上,主要危害因素檢測合格率達到80%以上,職業(yè)健康體檢率達到60%以上,建設(shè)項目職業(yè)危害防護設(shè)施“三同時”審查驗收率達到70%以上,用人單位主要負責人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員職業(yè)衛(wèi)生培訓率達到100%。
    3.有效控制重點地區(qū)、重點行業(yè)、重點企業(yè)職業(yè)危害。
    4.遏制重特大職業(yè)危害事故的發(fā)生。
    三、工作任務(wù)
    1.進一步加強職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管體系建設(shè)。一是盡快完成職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管職責劃轉(zhuǎn)工作。20xx年11月,遼寧省編辦根據(jù)中編辦《關(guān)于職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管部門職責分工的通知》下發(fā)了《關(guān)于進一步明確職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管部門職業(yè)分工的通知》(遼編辦發(fā)[20xx]231號),明確了省安監(jiān)部門職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管職責。省安監(jiān)局和省衛(wèi)生廳已經(jīng)完成職能劃轉(zhuǎn),市安監(jiān)和衛(wèi)生部門職能劃轉(zhuǎn)工作正在有序進行中,各區(qū)、縣(市)安監(jiān)局要盡快與機構(gòu)編制部門及衛(wèi)生部門進行溝通協(xié)調(diào),完成職能劃轉(zhuǎn)工作,建立責權(quán)匹配、上下一致、運轉(zhuǎn)有效的職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管體系。二是進一步加強職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管機構(gòu)隊伍建設(shè)。各區(qū)、縣(市)安監(jiān)局都要設(shè)立獨立的職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管機構(gòu)(棋盤山風景開發(fā)區(qū)安監(jiān)局除外),配齊滿足監(jiān)督執(zhí)法需要的專業(yè)監(jiān)管人員。三是進一步加強職業(yè)衛(wèi)生執(zhí)法裝備建設(shè)。各區(qū)、縣(市)安監(jiān)局要按照國家安全監(jiān)管總局《作業(yè)場所職業(yè)健康監(jiān)督檢查裝備配備指導目錄》的要求,配齊職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管執(zhí)法裝備,包括現(xiàn)場快速檢驗檢測設(shè)備(優(yōu)先選配粉塵、毒物、噪聲、高溫、照度、風速、激光測距儀等檢測裝備,配備率達到50%以上)、個人防護用品、調(diào)查取證設(shè)備及必要的檢查專用車輛,保障監(jiān)督執(zhí)法工作有效開展。
    工作要求
    1.加強領(lǐng)導,精心組織。各地區(qū)、各部門、各單位要充分認識職業(yè)危害防治工作的重要性,要建立和落實職業(yè)危害防治責任制,健全工作機制,確定牽頭部門,明確職責分工,周密部署,精心組織,全力抓好職業(yè)危害防治工作。
    2.分工明確,密切配合。各相關(guān)部門要按照職責分工認真做好職業(yè)危害防治工作,加強工作的協(xié)調(diào)與配合,定期召開聯(lián)席會議,加強信息通報和信息溝通,構(gòu)建職業(yè)危害防治的長效機制。
    3.加強宣傳,強化監(jiān)督。各地區(qū)、各部門、各單位要充分利用廣播、電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體,廣泛宣傳職業(yè)危害防治知識,提高廣大勞動者的自我防護意識。要強化輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督,鼓勵群眾舉報職業(yè)危害防治違法行為,對存在嚴重職業(yè)危害問題的單位和地區(qū)要進行曝光。