總結(jié)能夠激勵我們積極思考，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。寫總結(jié)時，可以運用排比和對比等修辭手法，增加文章的表現(xiàn)力。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望對大家的總結(jié)寫作能夠起到積極的借鑒作用。
保險年終的工作總結(jié)篇一
20xx年，xx中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下，在部門員工的'不懈努力下，理賠部全體人員，堅持執(zhí)行《xxx財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法（20xx）》，基本完成了年初制定的各項工作任務(wù)，但是與總、分公司的目標考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將xx中支20xx年的理賠工作情況匯報如下：
截止20xx年11月30日，我司共接受各類報案1767件，較去年同期（555件）上升218%，其中機動車輛險1749件（交強險653件，商業(yè)險1096件），卡單意外險15件，團意險1件，建筑工程團體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費用申報金額的20%。
截止11月末，累計已決1526件，累計已決賠款金額750.45萬元；未決件數(shù)為205件，未決金額為660.99萬元。結(jié)案率為86%，當年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41%，當年案件金額結(jié)案率為45.63元；案件處理率為91.45%；萬元以下賠案理賠周期為12.52天；萬元以下車險內(nèi)部流轉(zhuǎn)時效為210.7天；立案及時錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59%，案均賠款45586.44元，車險零結(jié)案重開率為0。全年按時按質(zhì)上報各類材料80余次。實現(xiàn)了“0”遲報和“0”差錯。
一個部門負責人的工作作風直接影響著本部門的工作習慣，作為理賠部的負責人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身的嚴格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此，年初以來，xx理賠部在逐一學(xué)習總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時，根據(jù)理賠考核的要求，結(jié)合xx中支理賠部日常管理工作的實際，在嚴格執(zhí)行總分公司的各項管理規(guī)定外，又對《理賠管理規(guī)章制度》進行了細化和完善，主要內(nèi)容包括：
1、為了使理賠考核指標達標，我部把理賠考核指標中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標直接明確到人，如果指標不達標對相關(guān)崗位人員扣除一定的分值，做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權(quán)限，如疑難或注銷案件必須報部門負責人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20xx—5000元的案件由部門負責人參與或授權(quán)后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損，20000元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對其進行處罰。
3、從今年年初起，我部堅持二次晨會制度，通過二次晨會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時加快了案件的流轉(zhuǎn)速度，使大家對每個案件的實際狀態(tài)及當時的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證了強制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。
4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護保養(yǎng)做了明確的規(guī)定，并規(guī)定時間責任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。
年初，xx理賠部為進一步提高工作效率，提升服務(wù)技能，規(guī)范業(yè)務(wù)處理，提升客戶滿意度，保證《xxx財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法（20xx）》中各項考核指標的順利達成，根據(jù)省公司的要求，結(jié)合xx中支的工作實際，制定了《xx中支20xx年理賠考核實施細則》，監(jiān)督考核每個理賠人員的制度執(zhí)行力，并對各崗的工作進行明確分工和細化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負其責，按照工作流程和各項管理規(guī)定，不斷強化責任意識，完成好各項理賠工作。通過制度的嚴格落實，1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的責任意識?？茖W(xué)細化的理賠崗位職責，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。
同時針對xx理賠外勤技能薄弱的特點，部門經(jīng)理負責召開每天的二次晨會，對各理賠人員進行強化培訓(xùn)，一一引導(dǎo)，重點引導(dǎo)其現(xiàn)場的規(guī)范查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔相應(yīng)比例方面，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習慣，使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。
xx中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負責人報告，部門負責人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求，向主管老總或第一負責人匯報并按級響應(yīng)，同時根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進行跟蹤指導(dǎo)，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負責人匯報，部門負責人根據(jù)案情與客戶溝通，做好對上級領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報請示，部門負責人對當月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。
20xx年，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，xx中支理賠部認真組織，積極行動，組織理賠所有人員對所有未決進行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實，系統(tǒng)與實物對照，截止20xx年11月30日，我司系統(tǒng)未決660.99萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前xx中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動態(tài)，隨時都知道“家底”。
隨著社會發(fā)展和進步，人們法律維權(quán)意識越來越強，利用訴訟維權(quán)的行為越來越多，保險涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為539.95萬元，目前未結(jié)訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結(jié)訴訟案件21件，結(jié)案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均8.83萬元，這其中與xx中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經(jīng)理室召集部門負責人和理賠內(nèi)勤、外聘律師，就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動爭取，多方協(xié)調(diào)，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料，能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝通，盡量在庭后進行調(diào)解，即使無法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時抓住在庭審中對我司有利的時機盡快調(diào)解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
從年初開始，xx中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進行管理，主要負責車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實車輛違章情況，做好出車登記，及時關(guān)注車輛車況，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負責人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進行一次檢查，對檢查合格的車輛負責人給予100元獎勵，對檢查不合格的車輛管理人進行100元的處罰，通過以上制度的落實，確保了xx中支的兩輛查勘車安全整潔。
20xx年，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績，得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定，但我們也清醒的認識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現(xiàn)在：
（一）、部分理賠管理指標不達標。例如對考核指標中不達標的項目分析的深度不夠，使個別指標不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當年案件件數(shù)結(jié)案率、萬元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項指標沒有達到分公司的要求。
（二）、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強，理賠人員的責任心有待提高。今年以來，理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題，但小問題也不乏出現(xiàn)，部分理賠外勤思想松懈，不注重學(xué)習，對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入，表現(xiàn)在對法律法規(guī)、保險條款掌握的不夠準確，遇到疑難問題不鉆研，對車輛重大配件的損失確定把握不準確，對特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。
（一）、嚴格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項管理規(guī)定，堅持執(zhí)行《xxx財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法（20xx）》，開展各項理賠工作。
（二）、根據(jù)總分公司20xx年考核要求，結(jié)合理賠實際，總結(jié)之前及兄弟公司的先進經(jīng)驗，更加細化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進一步推向精細化、專業(yè)化。
（三）、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對該類案件制定詳細的工作要求，從現(xiàn)場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認定、傷殘鑒定方面嚴格把關(guān)，合理擠壓理賠水分，同時加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度，不斷提升理賠工作品質(zhì)。
（四）、加強學(xué)習，加大培訓(xùn)力度，提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團隊。
（五）、加強信息反饋，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時向承保部門反饋，以促進公司承保控制風險，從源頭遏制賠付率的增長，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。
以上是xx中支理賠部20xx年的工作總結(jié)，這些工作的完成，凝聚著全體理賠員工的心血和汗水；這些成績的取得離不開兩級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來，雖然任重道遠，但是我們堅信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們團結(jié)一致，20xx年xx的理賠工作定會再上新臺階。
xxx。
20xx年xx月xx日。
保險年終的工作總結(jié)篇二
xxx年，大病保險再次納入全省33項民生工程，為全面落實好此項民生工程，**區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)在市人社局和市醫(yī)保中心的悉心指導(dǎo)下，認真總結(jié)試點經(jīng)驗，大力加強政策宣傳，努力提升經(jīng)辦水平，切實做到即時結(jié)算，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不漏一人，不少一分。1-11月我區(qū)享受城鎮(zhèn)居民大病保險291人，支付基金468.6萬元，取得可喜成績，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加大宣傳力度，著力提高參保居民政策知曉度。
我們采取多種措施擴大宣傳。一是把政策交給各級經(jīng)辦人員。在8月份省市屬大中學(xué)校、9月份城區(qū)中小學(xué)校和10月初的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街城鄉(xiāng)居民醫(yī)保動員會上，都專門安排了大病保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為提高實效性，我們還從大病保險報銷憑據(jù)中抽出典型案例，一筆一筆計算給參訓(xùn)人員聽，簡單明了。經(jīng)辦人員熟悉了政策，就成了播種機、宣傳員、政策解答員。二是把政策交給參保居民。通過在學(xué)校、居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等人口集中地點懸掛大病保險宣傳標語，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、村委會的告示欄設(shè)置民生工程宣傳欄，設(shè)立宣傳臺，發(fā)放宣傳彩頁的方式，為廣大群眾解讀政策，釋疑解惑，普及醫(yī)療保險知識。**社區(qū)、**社區(qū)、**社區(qū)利用“文藝進社區(qū)”以群眾喜聞樂見的方式編排節(jié)目宣傳居民醫(yī)保和大病保險政策，在10月份民生工程宣傳月中，我們認真制定了宣傳方案并加以落實。在**小區(qū)設(shè)立宣傳臺，現(xiàn)場散發(fā)居民醫(yī)保和大病保險政策問答300多份，解答咨詢100余人次。我們還在區(qū)醫(yī)保服務(wù)大廳設(shè)立大病保險結(jié)算窗口，擺放宣傳材料以備索取。三是聯(lián)合市第四人民醫(yī)院走進**小區(qū)和**鎮(zhèn)**村開展送醫(yī)義診活動，為大家講解居民醫(yī)保和大病保險政策，介紹冬季常見病防治，引導(dǎo)居民合力安排鍛煉和飲食，受到廣大居民歡迎。四是利用網(wǎng)絡(luò)開展宣傳，我們在區(qū)政府網(wǎng)站、區(qū)人社局及區(qū)醫(yī)保中心網(wǎng)站上專門介紹了大病保險政策。我們定期對大病患者進行回訪，并做了相應(yīng)的宣傳報道。今年以來，在人民網(wǎng)刊稿1篇，在市級報刊刊稿4篇，在省民生網(wǎng)站刊稿2篇、市民生網(wǎng)上刊稿1篇，在市局、市中心及區(qū)民生辦、區(qū)局的簡報及其他網(wǎng)站共刊發(fā)22篇（條），以區(qū)政府辦名義編發(fā)《督查通報》二期。
二、夯實統(tǒng)計臺賬，全力做到待遇即時足額兌付。
今年以來，我區(qū)根據(jù)大病保險業(yè)務(wù)需求，依托信息技術(shù)平臺，實現(xiàn)了大病保險與基本醫(yī)療保險結(jié)算程序的無縫銜接。在醫(yī)療服務(wù)大廳設(shè)立了大病保險綠色通道，建立了中小學(xué)生基本醫(yī)療、居民基本醫(yī)療、學(xué)生意外傷害和大病保險四本臺賬，隨時統(tǒng)計監(jiān)測，力求不漏一人。省內(nèi)異地或在統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)就醫(yī)，出院結(jié)算時直接就可享受大病保險相關(guān)待遇，無需個人二次報銷。統(tǒng)籌區(qū)外就醫(yī)的，在攜帶相關(guān)資料到醫(yī)保中心辦理報銷業(yè)務(wù)時，符合大病保險政策，當場即可享受到大病保險的報銷，實現(xiàn)了為參保人員提供“一站式”即時結(jié)算服務(wù)的目標。
三、強化醫(yī)療監(jiān)管，切實保障基**全運行。
今年以來，區(qū)醫(yī)保中心注重在醫(yī)療監(jiān)管上下功夫。一是在市中心的支持下，委托市醫(yī)保中心駐院代表對市區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)開展日常巡查。并積極發(fā)揮基金稽核的職能作用，開展對兩定機構(gòu)的實時監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)異常情況的，進行專項稽查。今年以來，共巡查兩定機構(gòu)巡查102次，專項稽核8次，對12家定點醫(yī)院下發(fā)處罰通知，扣罰違規(guī)費用18.6萬元。二是建立轉(zhuǎn)外就醫(yī)大額發(fā)票的審核制度，對2萬元以上發(fā)票必須首先由區(qū)醫(yī)保中心與外地醫(yī)療機構(gòu)核實核準后才進入報銷程序。三是實行醫(yī)保服務(wù)醫(yī)師管理考核機制，開展醫(yī)療智能審核系統(tǒng)監(jiān)管試點。四是加強社商合作，實行優(yōu)勢互補經(jīng)辦模式。由市政府統(tǒng)一招標，確定由中國人壽保險公司承辦大病保險業(yè)務(wù)。通過與商業(yè)保險公司合作，有利于加強對基金監(jiān)管和對醫(yī)療機構(gòu)管控，規(guī)避基金風險。區(qū)醫(yī)保中心積極加強與保險公司協(xié)調(diào)配合，按時上解保費，即時結(jié)算，截止11月底，1到10月的墊支費用已經(jīng)全部結(jié)算到位。
四、加強窗口建設(shè)，努力提升管理服務(wù)水平。
今年以來，區(qū)醫(yī)保中心結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習教育活動，狠抓了作風建設(shè)和工作效能，取得明顯成效。一是結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習政策法規(guī)，提高政策業(yè)務(wù)水平，特別是認真學(xué)習貫徹人社部印發(fā)的《社會保險工作人員紀律規(guī)定》，對照“6個嚴格”，“20個不準”抓好落實。二是結(jié)合窗口單位特點，狠抓“四風”問題，切實加強作風建設(shè)，實行節(jié)假日值班和主任服務(wù)大廳帶班制。三是結(jié)合兩保合并，加強效能建設(shè)。修訂完善了各項規(guī)章制度，嚴格了辦事程序和辦事時限，規(guī)范了服務(wù)用語，經(jīng)辦人員精神面貌有了新提升和新變化。
作為基層醫(yī)療保險服務(wù)窗口，區(qū)醫(yī)保中心連續(xù)九年在區(qū)政風行風評議中被評為先進單位，還是連續(xù)六屆的區(qū)級文明單位。服務(wù)大廳榮獲市級“青年文明號”和區(qū)級“巾幗示范崗”等榮譽。新的一年，我們將進一步優(yōu)化宣傳方式，落實政策措施，加快工作推進，改進工作作風，切實服務(wù)好參保人員，讓民生工程真正成為惠民生、得民心的德政工程。
昨日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于全面實施城鄉(xiāng)居民大病保險的意見》（以下簡稱《意見》），明確今年底前，我國將實現(xiàn)覆蓋所有城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人群，大病保險支付比例將達到50%以上。加之目前城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險（城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)保和新農(nóng)合）對居民住院醫(yī)療費用的實際報銷比例大體能達到50%以上，未來城鄉(xiāng)居民的大病醫(yī)療費用總體實際報銷比例能超過70%。但由于大病保險基金來源于醫(yī)?；鸾Y(jié)余，而各地結(jié)余情況不一，因此要實現(xiàn)全覆蓋仍需因地制宜。
最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月底，我國已有31個省份開展了城鄉(xiāng)居民大病保險（以下簡稱“大病保險”）相關(guān)試點工作，其中16個省份全面推開，分別有287個和255個地級以上城市開展了城鎮(zhèn)居民和新農(nóng)合的大病保險工作，覆蓋人口約為7億人。
去年元旦起，本市正式實施了《北京市城鄉(xiāng)居民大病保險試行辦法》，即北京市民在基本醫(yī)保報銷后，個人負擔超過上年居民平均收入的費用將由大病保險基金再次進行賠付，5萬元以內(nèi)報銷比例為50%，5萬元以上可報銷60%，且上不設(shè)置封頂線。業(yè)內(nèi)人士指出，未設(shè)置封頂線有一定風險，但風險不會過大。大病保險額度一旦超過基金承受能力，應(yīng)及時設(shè)置封頂線或通過財政增加基金額度。而根據(jù)意見，商業(yè)保險機構(gòu)介入大病保險運營也有利于攤薄風險。
中國社科院世界社保研究中心主任鄭秉文告訴記者，按我國規(guī)定，大病保險不需要居民個人在原有醫(yī)?；A(chǔ)上增加繳費，各地都是從地方醫(yī)?；鸾Y(jié)余中拿出一部分作為大病保險基金。而北京商報記者也從某業(yè)內(nèi)人士處獲悉，實施大病保險制度后，職工個人確實不需要單獨增加繳費，全部包含在了單位及個人所需要繳納的醫(yī)保費用中，患有符合國家規(guī)定的十種特殊重大疾病的職工，在醫(yī)院做診斷后，經(jīng)社保報銷機構(gòu)批準申請后就可以報銷了。
自20xx年六部委發(fā)布大病保險規(guī)定之后，多數(shù)險企希望通過競標方式參與到大病保險的經(jīng)營當中。20xx年初，保監(jiān)會公布名單顯示，包括人保、國壽、平安、太保等在內(nèi)的34家保險公司拿到了經(jīng)營大病保險的牌照。各地拉開了政府采購、險企競標大病保險的序幕。
北京商報記者了解到，目前已有17家險企在28個省市開展了大病保險業(yè)務(wù)，其中，國壽、人保為經(jīng)營大戶，如中國人壽在青海、山東等省市承保了70余個大病保險項目；中國人保在廣東、江蘇等省市承保了大病保險項目超過80個。一家經(jīng)營大病保險的險企負責人介紹，近兩年總體保持微利。國壽曾公布，去年上半年，大病保險業(yè)務(wù)收入38.93億元，實現(xiàn)利潤總額500萬元，這也是經(jīng)辦大病保險的保險公司首次盈利。
營大病保險陷入虧損。而參保人數(shù)較多的，更容易扭虧，如天津的大病保險業(yè)務(wù)由國壽、人保健康、光大永明、陽光四家公司聯(lián)合承保，承保人數(shù)達500萬人，保費收入3900萬元，一家險企相關(guān)人士透露，一年下來，基本實現(xiàn)保本微利。
有險企人士認為，雖然大病保險保本微利，但各家公司可以通過這個方式和醫(yī)院深入合作，如北京平谷的共保聯(lián)辦模式，使得新農(nóng)合基金使用增長率達到連年下降的成效。同時，還可以積累經(jīng)驗數(shù)據(jù)，有利于實現(xiàn)對醫(yī)療風險的全流程管控，為公司下一步健康管理服務(wù)做一些準備。此外，本次《意見》還明確，加大對商業(yè)保險機構(gòu)承辦大病保險的政策扶持力度。南開大學(xué)衛(wèi)生經(jīng)濟與醫(yī)療保障研究中心主任朱銘來認為，為減輕商業(yè)保險機構(gòu)承辦大病保險的`成本負擔，探索可持續(xù)的發(fā)展模式，此次規(guī)定不僅對商業(yè)保險機構(gòu)承辦大病保險的保費收入按現(xiàn)行規(guī)定免征營業(yè)稅，免征保險業(yè)務(wù)監(jiān)管費；還明確20xx-2018年，試行免征保險保障金。
北京商報記者梳理發(fā)現(xiàn)，在我國大病保險大多已試點了三年左右的時間內(nèi)，各地似乎都已形成了一定的操作思路。比如北京的“平谷模式”，就是令鄭秉文記憶深刻的一種大病保險模式。20xx年，北京市平谷區(qū)政府與中國人保健康北京分公司簽署協(xié)議，正式啟動“北京市平谷區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療共保聯(lián)辦項目”。項目承保后，中國人保健康承接平谷區(qū)新農(nóng)合50%的基金總額，為該區(qū)23.4萬參保農(nóng)村居民提供全流程的基本醫(yī)療保險經(jīng)辦管理服務(wù)，并承擔50%的基本醫(yī)療賠款。當時，北京醫(yī)改借大病保險首次嘗試引入商業(yè)保險的合作方式博得了業(yè)內(nèi)的肯定。鄭秉文表示，大病保險全面鋪開勢必需要商業(yè)保險機構(gòu)更深入地參與，比如《意見》中所提的ppp等模式，強調(diào)市場機制在大病保險中發(fā)揮更多的作用。
值得注意的是，有知情人士告訴北京商報記者，近幾年，業(yè)界一直傳言我國將全面啟動大病保險，但部分地方政府其實態(tài)度十分消極，其中的一部分原因就是當?shù)蒯t(yī)保結(jié)余已經(jīng)非常緊張了，再去支撐大病保險壓力較大。對此，鄭秉文強調(diào)，《意見》中首提醫(yī)?；馃o結(jié)余的地區(qū)可以在籌集醫(yī)保基金時一并考慮大病保險，將解決不少城市面對的資金難題。
保險年終的工作總結(jié)篇三
就**而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
保險年終的工作總結(jié)篇四
我于20xx年加入人保財險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感20xx年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：
我主要談三個方面：
1、個人發(fā)展及工作完成情況；
2、存在的問題和不足；
3、xx年的思路及展望。
保險年終的工作總結(jié)篇五
看慣了，身邊的同事來來去去;聽慣了，早會的業(yè)績播報日復(fù)一日;做慣了，電話約訪依然繼續(xù)。上個季度期待新的開始的我，來到業(yè)務(wù)一部，來到正式拼殺戰(zhàn)場，我成了一名真正意義上的角斗士，然而在充滿荊棘、硝煙彌漫的道路上，我病倒在那個我期待山峰的坡上，沒能完全體會什么是無限風光在險峰的樂趣，也很難品味一覽眾山小的氣魄(沖高暫時沒有成功)。
而生活依然需要繼續(xù)，保險銷售依然要進行，作為我第一份正式職業(yè)，我不能留下任何“no”的記錄，我依然會用自己的激情和努力來證明我適合這份工作，當然我也要用實際的業(yè)績這證明我存在的價值。
時光荏苒，如白駒過隙。這個季度的我多了一份“老”的痕跡，身體在一天天變老，為了那個不想荒廢的歲月;臉龐多了一份滄桑與成熟，是歲月的烙印，也是為美好生活而奮斗歷程的瞬間留念。
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。保險依然賣，而我更應(yīng)該檢討上個季度工作中的不足，抖擻精神，整裝待發(fā)。
嶄新的理念，美好的規(guī)劃要用一點點行動來實現(xiàn)……。
十二個月的倒計時結(jié)束了，20xx年也沉入了歷史的長河當中。作為xxx保險的一名銷售人員，在過去一年來我?guī)еe極和熱情，嚴格的按照領(lǐng)導(dǎo)要求，認真的完成了自己在今年的工作目標。
反思這一年，在工作中我經(jīng)歷了不少，遇上了不少的失敗，也受到了不少的鼓勵。這，都讓我開始認識到自己在工作中還有問題和不足！正因為如此，我在工作中才還有問題，正因為如此，我也還需要大家的鼓勵。但好在，無論怎樣，這些來自工作和身邊的影響都在刺激著我，讓我能在工作中積極拼搏，努力的將自己的工作順利的完成。如今，20xx結(jié)束，在新一年到來前，我要好好的反思自己，總結(jié)自己。
銷售的工作對我而言，其實也就是服務(wù)工作。為客戶服務(wù)，讓客戶滿意，并選擇我們的產(chǎn)品。但不同于其他服務(wù)業(yè)，我們的服務(wù)更需要技巧和計劃。
為此，我也首先從思想上開始積極的改進自己。面度工作，我從思想上加強自己的服務(wù)心態(tài)，學(xué)會隨時的調(diào)整自己，并能與客戶換位思考，積極分析客戶想要的東西。再進一步的去做銷售業(yè)務(wù)。
盡管，期初我對這樣的思想和方式都很不熟悉，也不擅長。但在一年來充分的鍛煉下，我也逐漸掌握了自己的技巧和方法，讓自己能更好的適應(yīng)工作，適應(yīng)客戶，更是適應(yīng)自己的拼搏精神。
作為保險銷售，我在工作中主要的目標是做好新客戶的開發(fā)。為此，我一直在xx區(qū)各地跑來跑去，積極地尋找潛在的客戶，并通過自己的努力去得到客戶們的認可。
在工作中，我一直嚴格的按照公司的規(guī)定，并在實踐中鍛煉自己，加強自己的溝通和交流能力。這點也為我贏得了不少顧客的好感和信賴。
此外，我還一直關(guān)注著老客戶們的情況。并在計劃中制定拜訪工作，維護客戶的信任以及業(yè)務(wù)的往來。此外，我還通過與老客戶的交流開發(fā)了不少新客戶，算是取得了不少額外收獲。
總結(jié)這一年，大體方向上好像沒什么變化，但其實，細節(jié)和道路一直都在改變，如果一年前的我看到現(xiàn)在的我，一定會感到驚訝。但在接下來我會繼續(xù)努力的改變自己，讓自己變得更加出色，更好的完成自己的工作和目標！
保險年終的工作總結(jié)篇六
本人在以后的工作中要彌補不足，吸取教訓(xùn)。發(fā)奮工作把工作做的更好。我對本職工作，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。并不斷加強努力完善規(guī)劃自我學(xué)習能力！
隨著本職工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好個人的本職工作。
保險年終的工作總結(jié)篇七
1、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xx、xx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和諧。
2、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
保險年終的工作總結(jié)篇八
在工作中，我堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好每項工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。從不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻。
保險年終的工作總結(jié)篇九
公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展達的全年營銷任務(wù)，下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
保險年終的工作總結(jié)篇十
我于xx年加入人保財險這個大家庭，已是第x個年頭了，在這不算短的時間里，我深感xx年是支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：
我主要談三個方面：
1、個人發(fā)展及工作完成情況。
2、存在的問題和不足。
3、xx年的思路及展望。
保險年終的工作總結(jié)篇十一
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是xx險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。二是做好xx險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
保險年終的工作總結(jié)篇十二
優(yōu)秀作文推薦！xx年是xx保險xx中心支公司理賠部緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，中華保險xx中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益“這一中心，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，文明服務(wù)，較好地完成了上級公司和公司總經(jīng)理室交付的各項工作。截至xx年12月底，我部共處理各類賠案***件，支付賠款近***萬元，有利地保障了全市的經(jīng)濟建設(shè)和人民群眾的財產(chǎn)安全。
保險年終的工作總結(jié)篇十三
在xx市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提前兩個月完成了市公司下達的各項指標任務(wù)，現(xiàn)將我公司各項工作總結(jié)匯報如下：
保險年終的工作總結(jié)篇十四
日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20___年行將進入序幕！做為保險公司的一份子來說，首先感激領(lǐng)導(dǎo)和同事在這即將一年的工作中，對我的教導(dǎo)支撐。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20___工作扼要總結(jié)如下：
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、保卡，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
保險年終的工作總結(jié)篇十五
我的xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事xx工作；下半年開始xx工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標是x萬，截止到x月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到x月x日，我部共完成保費收入約x多萬，超任務(wù)指標約x，；xx年，部門給我下達的任務(wù)指標是x萬，截止到x月x日，我已完成保費收入x萬。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學(xué)習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報。這鞭策著我不斷學(xué)習科學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任xx一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學(xué)習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習的機會，和同行探討，強組訓(xùn)技能；利用一切時間加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內(nèi)容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去xx工作奠定了基礎(chǔ)。在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名；作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館；作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規(guī)則，確?；顒訉嵤?。
保險年終的工作總結(jié)篇十六
xx縣支20xx年1月-11月，定期推出銜接訓(xùn)練的安排，針對每一個階段出現(xiàn)的問題，側(cè)重不同要點來實施銜訓(xùn)，形成一對一的的解決模式，較好的處理出現(xiàn)的問題，幫助業(yè)務(wù)員成長。不足之處就是參與度不夠，參與人數(shù)占比較小，業(yè)務(wù)員的銜訓(xùn)觀念不強，更偏重于在實踐中學(xué)習成長，針對這些問題，首先要想辦法打通業(yè)務(wù)員的觀念，實踐固然非常重要，但之前的準備工作也不可以忽視，要落實實踐之前的理論，其次，大力的推動主管的參與意識，讓主管們起到帶頭作用，銜訓(xùn)中設(shè)置課程是要實用為主，讓業(yè)務(wù)員能夠把課堂上的知識馬上運用起來。在過去一年的銜訓(xùn)中夜出現(xiàn)了不少問題，應(yīng)該及時的收集問題，解決問題，切記放之任之，不管不顧，銜訓(xùn)不僅是要有一個好的安排，更要不斷地改進，推出更好的課程安排。
保險年終的工作總結(jié)篇十七
1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團隊，急需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在；
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高；
4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
保險年終的工作總結(jié)篇十八
我于20xx年加入中國人壽安達支公司，十年來，曾在銀保和農(nóng)網(wǎng)擔任內(nèi)勤工作?，F(xiàn)任農(nóng)險科內(nèi)勤。主要負責農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計、每日戰(zhàn)報的制作、各項獎勵的發(fā)放及為領(lǐng)導(dǎo)們提供各種數(shù)據(jù)。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進步，現(xiàn)在這份工作對于我來說，可以說是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
保險年終的工作總結(jié)篇十九
各位同仁：
下午好!把愛心送給每個人，我們用誠信書寫人生;把真情送給每個人，我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后，在這萬家團結(jié)的溫馨時刻，我們在這里聚會，共同慶祝中國人壽xx支公司家屬聯(lián)誼會的召開，同時也慶祝我們輝煌的20xx年，和行將到來的20xx年。首先，請答應(yīng)我，代表公司經(jīng)理室，向一年來為公司發(fā)展辛苦耕耘作出貢獻的所有同仁說聲：你們辛勞了!向關(guān)心并支持營銷伙伴的各位家屬，表示衷心的感謝，謝謝你們!壽險是甚么?您的愛人天天在外奔走到底忙甚么?我想這是各位家屬一定想要知道的題目。
上帝創(chuàng)造了人類，卻沒有辦法保護每個人，因而他創(chuàng)造了母親;而母親沒有辦法陪伴孩子一生因而有了人壽保險。當您的家人通過自己的努力給千家萬戶送往愛心時候;當客戶由于您家人的先容從人壽保險取得保障的時候;當您的家人通過自己努力撐起家庭另外一片天空的時候，各位，您平日里默默地支持沒有白費，我要告知您：您的家人從事的就是這樣一份成心義的工作!剛剛過往的20xx年，是xx公司發(fā)展史上極不平凡的一年。全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱忱，頑強的斗志展開了各項工作。截止12月底，全年保費總收進達xxxx萬元。其中，個險首年期交保費收進xxxx萬元;中介保費收進xxxx萬元;短意險保費xxxx萬元;全年總計賠款xxxx萬元。這些數(shù)字的獲得是大家點滴努力的會聚。成績的背后，無不凝聚著大家的聰明和汗水，我們的管理職員，面對劇烈的市場競爭，可以說是晝夜辛勞，體現(xiàn)了較強的拼搏精神;我們的內(nèi)勤職員，常常放棄休息時間加班加點，也是非常的辛勞;我們的廣大員工和營銷伙伴們，工作兢兢業(yè)業(yè)，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識。實在，你們每個人的辛苦努力和敬業(yè)精神都讓我感動，也正是由于有了你們，xx公司才有今天這樣的發(fā)展勢頭，才能獲得這樣的發(fā)展業(yè)績。
與此同時，我們也看到，我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持，我們的家人一樣也是我們公司發(fā)展的有生氣力和元勛!戰(zhàn)功章也有你們的一半!在這里，請答應(yīng)我再次向你們誠摯隧道一聲：你們辛勞了!公司永久感謝你們!
20xx年，對xx公司來講，是極其關(guān)鍵的一年。這一年，我們不但要全面、高質(zhì)量地完成上級公司下達的各項指標任務(wù)，還要進一步重視內(nèi)涵式增長、堅持走逾越式發(fā)展之路。我們是小公司，所以我們可以更靈活，通過大膽創(chuàng)新、特點取勝，讓我們顯得更精銳;我們要以勇爭一流的志氣和不斷超出的貢獻，贏得他人的尊重。20xx年開始xx的保險市場進進一個新的歷史時期，群雄逐鹿，競爭加重;群眾的保險意識更加強化，群眾對公司的選擇和要求也愈來愈高。在未來的日子，不是群眾買不買保險，而是選擇哪一家公司的保險?，F(xiàn)在對市場還心存疑慮的伙伴，我要告知你，保險無季節(jié)，銷售無模式;只有淡季的思想，沒有淡季的市場。市場在哪里，市場在你腳下。你走不出往，你就沒有成長的機會，你將永久不知道市場在甚么地方!我們肩上的擔子還很重，發(fā)展的路還很長，?？创蠹以谛碌囊荒昀锬芾^續(xù)保持這類寶貴的拼搏精神和奮發(fā)有為的狀態(tài)，振奮精神，再接再厲，為xx公司的發(fā)展歷程作出更多更大的貢獻，為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷。
再過幾天，一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)元旦就將來臨，我們平時工作很忙，一定要利用這個假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛人的責任，借此機會，也預(yù)祝大家度過一個熱烈的、平和的元旦佳節(jié)!今天，花似錦，歌飛揚;今天，酒不醉，人自醉。
保險年終的工作總結(jié)篇二十
去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
保險年終的工作總結(jié)篇一
20xx年，xx中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下，在部門員工的'不懈努力下，理賠部全體人員，堅持執(zhí)行《xxx財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法（20xx）》，基本完成了年初制定的各項工作任務(wù)，但是與總、分公司的目標考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將xx中支20xx年的理賠工作情況匯報如下：
截止20xx年11月30日，我司共接受各類報案1767件，較去年同期（555件）上升218%，其中機動車輛險1749件（交強險653件，商業(yè)險1096件），卡單意外險15件，團意險1件，建筑工程團體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費用申報金額的20%。
截止11月末，累計已決1526件，累計已決賠款金額750.45萬元；未決件數(shù)為205件，未決金額為660.99萬元。結(jié)案率為86%，當年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41%，當年案件金額結(jié)案率為45.63元；案件處理率為91.45%；萬元以下賠案理賠周期為12.52天；萬元以下車險內(nèi)部流轉(zhuǎn)時效為210.7天；立案及時錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59%，案均賠款45586.44元，車險零結(jié)案重開率為0。全年按時按質(zhì)上報各類材料80余次。實現(xiàn)了“0”遲報和“0”差錯。
一個部門負責人的工作作風直接影響著本部門的工作習慣，作為理賠部的負責人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身的嚴格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此，年初以來，xx理賠部在逐一學(xué)習總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時，根據(jù)理賠考核的要求，結(jié)合xx中支理賠部日常管理工作的實際，在嚴格執(zhí)行總分公司的各項管理規(guī)定外，又對《理賠管理規(guī)章制度》進行了細化和完善，主要內(nèi)容包括：
1、為了使理賠考核指標達標，我部把理賠考核指標中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標直接明確到人，如果指標不達標對相關(guān)崗位人員扣除一定的分值，做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權(quán)限，如疑難或注銷案件必須報部門負責人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20xx—5000元的案件由部門負責人參與或授權(quán)后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損，20000元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對其進行處罰。
3、從今年年初起，我部堅持二次晨會制度，通過二次晨會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時加快了案件的流轉(zhuǎn)速度，使大家對每個案件的實際狀態(tài)及當時的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證了強制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。
4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護保養(yǎng)做了明確的規(guī)定，并規(guī)定時間責任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。
年初，xx理賠部為進一步提高工作效率，提升服務(wù)技能，規(guī)范業(yè)務(wù)處理，提升客戶滿意度，保證《xxx財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法（20xx）》中各項考核指標的順利達成，根據(jù)省公司的要求，結(jié)合xx中支的工作實際，制定了《xx中支20xx年理賠考核實施細則》，監(jiān)督考核每個理賠人員的制度執(zhí)行力，并對各崗的工作進行明確分工和細化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負其責，按照工作流程和各項管理規(guī)定，不斷強化責任意識，完成好各項理賠工作。通過制度的嚴格落實，1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的責任意識?？茖W(xué)細化的理賠崗位職責，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。
同時針對xx理賠外勤技能薄弱的特點，部門經(jīng)理負責召開每天的二次晨會，對各理賠人員進行強化培訓(xùn)，一一引導(dǎo)，重點引導(dǎo)其現(xiàn)場的規(guī)范查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔相應(yīng)比例方面，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習慣，使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。
xx中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負責人報告，部門負責人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求，向主管老總或第一負責人匯報并按級響應(yīng)，同時根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進行跟蹤指導(dǎo)，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負責人匯報，部門負責人根據(jù)案情與客戶溝通，做好對上級領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報請示，部門負責人對當月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。
20xx年，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，xx中支理賠部認真組織，積極行動，組織理賠所有人員對所有未決進行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實，系統(tǒng)與實物對照，截止20xx年11月30日，我司系統(tǒng)未決660.99萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前xx中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動態(tài)，隨時都知道“家底”。
隨著社會發(fā)展和進步，人們法律維權(quán)意識越來越強，利用訴訟維權(quán)的行為越來越多，保險涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為539.95萬元，目前未結(jié)訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結(jié)訴訟案件21件，結(jié)案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均8.83萬元，這其中與xx中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經(jīng)理室召集部門負責人和理賠內(nèi)勤、外聘律師，就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動爭取，多方協(xié)調(diào)，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料，能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝通，盡量在庭后進行調(diào)解，即使無法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時抓住在庭審中對我司有利的時機盡快調(diào)解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
從年初開始，xx中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進行管理，主要負責車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實車輛違章情況，做好出車登記，及時關(guān)注車輛車況，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負責人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進行一次檢查，對檢查合格的車輛負責人給予100元獎勵，對檢查不合格的車輛管理人進行100元的處罰，通過以上制度的落實，確保了xx中支的兩輛查勘車安全整潔。
20xx年，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績，得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定，但我們也清醒的認識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現(xiàn)在：
（一）、部分理賠管理指標不達標。例如對考核指標中不達標的項目分析的深度不夠，使個別指標不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當年案件件數(shù)結(jié)案率、萬元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項指標沒有達到分公司的要求。
（二）、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強，理賠人員的責任心有待提高。今年以來，理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題，但小問題也不乏出現(xiàn)，部分理賠外勤思想松懈，不注重學(xué)習，對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入，表現(xiàn)在對法律法規(guī)、保險條款掌握的不夠準確，遇到疑難問題不鉆研，對車輛重大配件的損失確定把握不準確，對特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。
（一）、嚴格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項管理規(guī)定，堅持執(zhí)行《xxx財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法（20xx）》，開展各項理賠工作。
（二）、根據(jù)總分公司20xx年考核要求，結(jié)合理賠實際，總結(jié)之前及兄弟公司的先進經(jīng)驗，更加細化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進一步推向精細化、專業(yè)化。
（三）、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對該類案件制定詳細的工作要求，從現(xiàn)場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認定、傷殘鑒定方面嚴格把關(guān)，合理擠壓理賠水分，同時加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度，不斷提升理賠工作品質(zhì)。
（四）、加強學(xué)習，加大培訓(xùn)力度，提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團隊。
（五）、加強信息反饋，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時向承保部門反饋，以促進公司承保控制風險，從源頭遏制賠付率的增長，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。
以上是xx中支理賠部20xx年的工作總結(jié)，這些工作的完成，凝聚著全體理賠員工的心血和汗水；這些成績的取得離不開兩級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來，雖然任重道遠，但是我們堅信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們團結(jié)一致，20xx年xx的理賠工作定會再上新臺階。
xxx。
20xx年xx月xx日。
保險年終的工作總結(jié)篇二
xxx年，大病保險再次納入全省33項民生工程，為全面落實好此項民生工程，**區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)在市人社局和市醫(yī)保中心的悉心指導(dǎo)下，認真總結(jié)試點經(jīng)驗，大力加強政策宣傳，努力提升經(jīng)辦水平，切實做到即時結(jié)算，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不漏一人，不少一分。1-11月我區(qū)享受城鎮(zhèn)居民大病保險291人，支付基金468.6萬元，取得可喜成績，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加大宣傳力度，著力提高參保居民政策知曉度。
我們采取多種措施擴大宣傳。一是把政策交給各級經(jīng)辦人員。在8月份省市屬大中學(xué)校、9月份城區(qū)中小學(xué)校和10月初的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街城鄉(xiāng)居民醫(yī)保動員會上，都專門安排了大病保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為提高實效性，我們還從大病保險報銷憑據(jù)中抽出典型案例，一筆一筆計算給參訓(xùn)人員聽，簡單明了。經(jīng)辦人員熟悉了政策，就成了播種機、宣傳員、政策解答員。二是把政策交給參保居民。通過在學(xué)校、居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等人口集中地點懸掛大病保險宣傳標語，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、村委會的告示欄設(shè)置民生工程宣傳欄，設(shè)立宣傳臺，發(fā)放宣傳彩頁的方式，為廣大群眾解讀政策，釋疑解惑，普及醫(yī)療保險知識。**社區(qū)、**社區(qū)、**社區(qū)利用“文藝進社區(qū)”以群眾喜聞樂見的方式編排節(jié)目宣傳居民醫(yī)保和大病保險政策，在10月份民生工程宣傳月中，我們認真制定了宣傳方案并加以落實。在**小區(qū)設(shè)立宣傳臺，現(xiàn)場散發(fā)居民醫(yī)保和大病保險政策問答300多份，解答咨詢100余人次。我們還在區(qū)醫(yī)保服務(wù)大廳設(shè)立大病保險結(jié)算窗口，擺放宣傳材料以備索取。三是聯(lián)合市第四人民醫(yī)院走進**小區(qū)和**鎮(zhèn)**村開展送醫(yī)義診活動，為大家講解居民醫(yī)保和大病保險政策，介紹冬季常見病防治，引導(dǎo)居民合力安排鍛煉和飲食，受到廣大居民歡迎。四是利用網(wǎng)絡(luò)開展宣傳，我們在區(qū)政府網(wǎng)站、區(qū)人社局及區(qū)醫(yī)保中心網(wǎng)站上專門介紹了大病保險政策。我們定期對大病患者進行回訪，并做了相應(yīng)的宣傳報道。今年以來，在人民網(wǎng)刊稿1篇，在市級報刊刊稿4篇，在省民生網(wǎng)站刊稿2篇、市民生網(wǎng)上刊稿1篇，在市局、市中心及區(qū)民生辦、區(qū)局的簡報及其他網(wǎng)站共刊發(fā)22篇（條），以區(qū)政府辦名義編發(fā)《督查通報》二期。
二、夯實統(tǒng)計臺賬，全力做到待遇即時足額兌付。
今年以來，我區(qū)根據(jù)大病保險業(yè)務(wù)需求，依托信息技術(shù)平臺，實現(xiàn)了大病保險與基本醫(yī)療保險結(jié)算程序的無縫銜接。在醫(yī)療服務(wù)大廳設(shè)立了大病保險綠色通道，建立了中小學(xué)生基本醫(yī)療、居民基本醫(yī)療、學(xué)生意外傷害和大病保險四本臺賬，隨時統(tǒng)計監(jiān)測，力求不漏一人。省內(nèi)異地或在統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)就醫(yī)，出院結(jié)算時直接就可享受大病保險相關(guān)待遇，無需個人二次報銷。統(tǒng)籌區(qū)外就醫(yī)的，在攜帶相關(guān)資料到醫(yī)保中心辦理報銷業(yè)務(wù)時，符合大病保險政策，當場即可享受到大病保險的報銷，實現(xiàn)了為參保人員提供“一站式”即時結(jié)算服務(wù)的目標。
三、強化醫(yī)療監(jiān)管，切實保障基**全運行。
今年以來，區(qū)醫(yī)保中心注重在醫(yī)療監(jiān)管上下功夫。一是在市中心的支持下，委托市醫(yī)保中心駐院代表對市區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)開展日常巡查。并積極發(fā)揮基金稽核的職能作用，開展對兩定機構(gòu)的實時監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)異常情況的，進行專項稽查。今年以來，共巡查兩定機構(gòu)巡查102次，專項稽核8次，對12家定點醫(yī)院下發(fā)處罰通知，扣罰違規(guī)費用18.6萬元。二是建立轉(zhuǎn)外就醫(yī)大額發(fā)票的審核制度，對2萬元以上發(fā)票必須首先由區(qū)醫(yī)保中心與外地醫(yī)療機構(gòu)核實核準后才進入報銷程序。三是實行醫(yī)保服務(wù)醫(yī)師管理考核機制，開展醫(yī)療智能審核系統(tǒng)監(jiān)管試點。四是加強社商合作，實行優(yōu)勢互補經(jīng)辦模式。由市政府統(tǒng)一招標，確定由中國人壽保險公司承辦大病保險業(yè)務(wù)。通過與商業(yè)保險公司合作，有利于加強對基金監(jiān)管和對醫(yī)療機構(gòu)管控，規(guī)避基金風險。區(qū)醫(yī)保中心積極加強與保險公司協(xié)調(diào)配合，按時上解保費，即時結(jié)算，截止11月底，1到10月的墊支費用已經(jīng)全部結(jié)算到位。
四、加強窗口建設(shè)，努力提升管理服務(wù)水平。
今年以來，區(qū)醫(yī)保中心結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習教育活動，狠抓了作風建設(shè)和工作效能，取得明顯成效。一是結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習政策法規(guī)，提高政策業(yè)務(wù)水平，特別是認真學(xué)習貫徹人社部印發(fā)的《社會保險工作人員紀律規(guī)定》，對照“6個嚴格”，“20個不準”抓好落實。二是結(jié)合窗口單位特點，狠抓“四風”問題，切實加強作風建設(shè)，實行節(jié)假日值班和主任服務(wù)大廳帶班制。三是結(jié)合兩保合并，加強效能建設(shè)。修訂完善了各項規(guī)章制度，嚴格了辦事程序和辦事時限，規(guī)范了服務(wù)用語，經(jīng)辦人員精神面貌有了新提升和新變化。
作為基層醫(yī)療保險服務(wù)窗口，區(qū)醫(yī)保中心連續(xù)九年在區(qū)政風行風評議中被評為先進單位，還是連續(xù)六屆的區(qū)級文明單位。服務(wù)大廳榮獲市級“青年文明號”和區(qū)級“巾幗示范崗”等榮譽。新的一年，我們將進一步優(yōu)化宣傳方式，落實政策措施，加快工作推進，改進工作作風，切實服務(wù)好參保人員，讓民生工程真正成為惠民生、得民心的德政工程。
昨日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于全面實施城鄉(xiāng)居民大病保險的意見》（以下簡稱《意見》），明確今年底前，我國將實現(xiàn)覆蓋所有城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人群，大病保險支付比例將達到50%以上。加之目前城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險（城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)保和新農(nóng)合）對居民住院醫(yī)療費用的實際報銷比例大體能達到50%以上，未來城鄉(xiāng)居民的大病醫(yī)療費用總體實際報銷比例能超過70%。但由于大病保險基金來源于醫(yī)?；鸾Y(jié)余，而各地結(jié)余情況不一，因此要實現(xiàn)全覆蓋仍需因地制宜。
最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月底，我國已有31個省份開展了城鄉(xiāng)居民大病保險（以下簡稱“大病保險”）相關(guān)試點工作，其中16個省份全面推開，分別有287個和255個地級以上城市開展了城鎮(zhèn)居民和新農(nóng)合的大病保險工作，覆蓋人口約為7億人。
去年元旦起，本市正式實施了《北京市城鄉(xiāng)居民大病保險試行辦法》，即北京市民在基本醫(yī)保報銷后，個人負擔超過上年居民平均收入的費用將由大病保險基金再次進行賠付，5萬元以內(nèi)報銷比例為50%，5萬元以上可報銷60%，且上不設(shè)置封頂線。業(yè)內(nèi)人士指出，未設(shè)置封頂線有一定風險，但風險不會過大。大病保險額度一旦超過基金承受能力，應(yīng)及時設(shè)置封頂線或通過財政增加基金額度。而根據(jù)意見，商業(yè)保險機構(gòu)介入大病保險運營也有利于攤薄風險。
中國社科院世界社保研究中心主任鄭秉文告訴記者，按我國規(guī)定，大病保險不需要居民個人在原有醫(yī)?；A(chǔ)上增加繳費，各地都是從地方醫(yī)?；鸾Y(jié)余中拿出一部分作為大病保險基金。而北京商報記者也從某業(yè)內(nèi)人士處獲悉，實施大病保險制度后，職工個人確實不需要單獨增加繳費，全部包含在了單位及個人所需要繳納的醫(yī)保費用中，患有符合國家規(guī)定的十種特殊重大疾病的職工，在醫(yī)院做診斷后，經(jīng)社保報銷機構(gòu)批準申請后就可以報銷了。
自20xx年六部委發(fā)布大病保險規(guī)定之后，多數(shù)險企希望通過競標方式參與到大病保險的經(jīng)營當中。20xx年初，保監(jiān)會公布名單顯示，包括人保、國壽、平安、太保等在內(nèi)的34家保險公司拿到了經(jīng)營大病保險的牌照。各地拉開了政府采購、險企競標大病保險的序幕。
北京商報記者了解到，目前已有17家險企在28個省市開展了大病保險業(yè)務(wù)，其中，國壽、人保為經(jīng)營大戶，如中國人壽在青海、山東等省市承保了70余個大病保險項目；中國人保在廣東、江蘇等省市承保了大病保險項目超過80個。一家經(jīng)營大病保險的險企負責人介紹，近兩年總體保持微利。國壽曾公布，去年上半年，大病保險業(yè)務(wù)收入38.93億元，實現(xiàn)利潤總額500萬元，這也是經(jīng)辦大病保險的保險公司首次盈利。
營大病保險陷入虧損。而參保人數(shù)較多的，更容易扭虧，如天津的大病保險業(yè)務(wù)由國壽、人保健康、光大永明、陽光四家公司聯(lián)合承保，承保人數(shù)達500萬人，保費收入3900萬元，一家險企相關(guān)人士透露，一年下來，基本實現(xiàn)保本微利。
有險企人士認為，雖然大病保險保本微利，但各家公司可以通過這個方式和醫(yī)院深入合作，如北京平谷的共保聯(lián)辦模式，使得新農(nóng)合基金使用增長率達到連年下降的成效。同時，還可以積累經(jīng)驗數(shù)據(jù)，有利于實現(xiàn)對醫(yī)療風險的全流程管控，為公司下一步健康管理服務(wù)做一些準備。此外，本次《意見》還明確，加大對商業(yè)保險機構(gòu)承辦大病保險的政策扶持力度。南開大學(xué)衛(wèi)生經(jīng)濟與醫(yī)療保障研究中心主任朱銘來認為，為減輕商業(yè)保險機構(gòu)承辦大病保險的`成本負擔，探索可持續(xù)的發(fā)展模式，此次規(guī)定不僅對商業(yè)保險機構(gòu)承辦大病保險的保費收入按現(xiàn)行規(guī)定免征營業(yè)稅，免征保險業(yè)務(wù)監(jiān)管費；還明確20xx-2018年，試行免征保險保障金。
北京商報記者梳理發(fā)現(xiàn)，在我國大病保險大多已試點了三年左右的時間內(nèi)，各地似乎都已形成了一定的操作思路。比如北京的“平谷模式”，就是令鄭秉文記憶深刻的一種大病保險模式。20xx年，北京市平谷區(qū)政府與中國人保健康北京分公司簽署協(xié)議，正式啟動“北京市平谷區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療共保聯(lián)辦項目”。項目承保后，中國人保健康承接平谷區(qū)新農(nóng)合50%的基金總額，為該區(qū)23.4萬參保農(nóng)村居民提供全流程的基本醫(yī)療保險經(jīng)辦管理服務(wù)，并承擔50%的基本醫(yī)療賠款。當時，北京醫(yī)改借大病保險首次嘗試引入商業(yè)保險的合作方式博得了業(yè)內(nèi)的肯定。鄭秉文表示，大病保險全面鋪開勢必需要商業(yè)保險機構(gòu)更深入地參與，比如《意見》中所提的ppp等模式，強調(diào)市場機制在大病保險中發(fā)揮更多的作用。
值得注意的是，有知情人士告訴北京商報記者，近幾年，業(yè)界一直傳言我國將全面啟動大病保險，但部分地方政府其實態(tài)度十分消極，其中的一部分原因就是當?shù)蒯t(yī)保結(jié)余已經(jīng)非常緊張了，再去支撐大病保險壓力較大。對此，鄭秉文強調(diào)，《意見》中首提醫(yī)?；馃o結(jié)余的地區(qū)可以在籌集醫(yī)保基金時一并考慮大病保險，將解決不少城市面對的資金難題。
保險年終的工作總結(jié)篇三
就**而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
保險年終的工作總結(jié)篇四
我于20xx年加入人保財險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感20xx年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：
我主要談三個方面：
1、個人發(fā)展及工作完成情況；
2、存在的問題和不足；
3、xx年的思路及展望。
保險年終的工作總結(jié)篇五
看慣了，身邊的同事來來去去;聽慣了，早會的業(yè)績播報日復(fù)一日;做慣了，電話約訪依然繼續(xù)。上個季度期待新的開始的我，來到業(yè)務(wù)一部，來到正式拼殺戰(zhàn)場，我成了一名真正意義上的角斗士，然而在充滿荊棘、硝煙彌漫的道路上，我病倒在那個我期待山峰的坡上，沒能完全體會什么是無限風光在險峰的樂趣，也很難品味一覽眾山小的氣魄(沖高暫時沒有成功)。
而生活依然需要繼續(xù)，保險銷售依然要進行，作為我第一份正式職業(yè)，我不能留下任何“no”的記錄，我依然會用自己的激情和努力來證明我適合這份工作，當然我也要用實際的業(yè)績這證明我存在的價值。
時光荏苒，如白駒過隙。這個季度的我多了一份“老”的痕跡，身體在一天天變老，為了那個不想荒廢的歲月;臉龐多了一份滄桑與成熟，是歲月的烙印，也是為美好生活而奮斗歷程的瞬間留念。
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。保險依然賣，而我更應(yīng)該檢討上個季度工作中的不足，抖擻精神，整裝待發(fā)。
嶄新的理念，美好的規(guī)劃要用一點點行動來實現(xiàn)……。
十二個月的倒計時結(jié)束了，20xx年也沉入了歷史的長河當中。作為xxx保險的一名銷售人員，在過去一年來我?guī)еe極和熱情，嚴格的按照領(lǐng)導(dǎo)要求，認真的完成了自己在今年的工作目標。
反思這一年，在工作中我經(jīng)歷了不少，遇上了不少的失敗，也受到了不少的鼓勵。這，都讓我開始認識到自己在工作中還有問題和不足！正因為如此，我在工作中才還有問題，正因為如此，我也還需要大家的鼓勵。但好在，無論怎樣，這些來自工作和身邊的影響都在刺激著我，讓我能在工作中積極拼搏，努力的將自己的工作順利的完成。如今，20xx結(jié)束，在新一年到來前，我要好好的反思自己，總結(jié)自己。
銷售的工作對我而言，其實也就是服務(wù)工作。為客戶服務(wù)，讓客戶滿意，并選擇我們的產(chǎn)品。但不同于其他服務(wù)業(yè)，我們的服務(wù)更需要技巧和計劃。
為此，我也首先從思想上開始積極的改進自己。面度工作，我從思想上加強自己的服務(wù)心態(tài)，學(xué)會隨時的調(diào)整自己，并能與客戶換位思考，積極分析客戶想要的東西。再進一步的去做銷售業(yè)務(wù)。
盡管，期初我對這樣的思想和方式都很不熟悉，也不擅長。但在一年來充分的鍛煉下，我也逐漸掌握了自己的技巧和方法，讓自己能更好的適應(yīng)工作，適應(yīng)客戶，更是適應(yīng)自己的拼搏精神。
作為保險銷售，我在工作中主要的目標是做好新客戶的開發(fā)。為此，我一直在xx區(qū)各地跑來跑去，積極地尋找潛在的客戶，并通過自己的努力去得到客戶們的認可。
在工作中，我一直嚴格的按照公司的規(guī)定，并在實踐中鍛煉自己，加強自己的溝通和交流能力。這點也為我贏得了不少顧客的好感和信賴。
此外，我還一直關(guān)注著老客戶們的情況。并在計劃中制定拜訪工作，維護客戶的信任以及業(yè)務(wù)的往來。此外，我還通過與老客戶的交流開發(fā)了不少新客戶，算是取得了不少額外收獲。
總結(jié)這一年，大體方向上好像沒什么變化，但其實，細節(jié)和道路一直都在改變，如果一年前的我看到現(xiàn)在的我，一定會感到驚訝。但在接下來我會繼續(xù)努力的改變自己，讓自己變得更加出色，更好的完成自己的工作和目標！
保險年終的工作總結(jié)篇六
本人在以后的工作中要彌補不足，吸取教訓(xùn)。發(fā)奮工作把工作做的更好。我對本職工作，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。并不斷加強努力完善規(guī)劃自我學(xué)習能力！
隨著本職工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好個人的本職工作。
保險年終的工作總結(jié)篇七
1、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xx、xx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和諧。
2、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
保險年終的工作總結(jié)篇八
在工作中，我堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好每項工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。從不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻。
保險年終的工作總結(jié)篇九
公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展達的全年營銷任務(wù)，下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
保險年終的工作總結(jié)篇十
我于xx年加入人保財險這個大家庭，已是第x個年頭了，在這不算短的時間里，我深感xx年是支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：
我主要談三個方面：
1、個人發(fā)展及工作完成情況。
2、存在的問題和不足。
3、xx年的思路及展望。
保險年終的工作總結(jié)篇十一
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是xx險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。二是做好xx險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
保險年終的工作總結(jié)篇十二
優(yōu)秀作文推薦！xx年是xx保險xx中心支公司理賠部緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，中華保險xx中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益“這一中心，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，文明服務(wù)，較好地完成了上級公司和公司總經(jīng)理室交付的各項工作。截至xx年12月底，我部共處理各類賠案***件，支付賠款近***萬元，有利地保障了全市的經(jīng)濟建設(shè)和人民群眾的財產(chǎn)安全。
保險年終的工作總結(jié)篇十三
在xx市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提前兩個月完成了市公司下達的各項指標任務(wù)，現(xiàn)將我公司各項工作總結(jié)匯報如下：
保險年終的工作總結(jié)篇十四
日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20___年行將進入序幕！做為保險公司的一份子來說，首先感激領(lǐng)導(dǎo)和同事在這即將一年的工作中，對我的教導(dǎo)支撐。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20___工作扼要總結(jié)如下：
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、保卡，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
保險年終的工作總結(jié)篇十五
我的xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事xx工作；下半年開始xx工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標是x萬，截止到x月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到x月x日，我部共完成保費收入約x多萬，超任務(wù)指標約x，；xx年，部門給我下達的任務(wù)指標是x萬，截止到x月x日，我已完成保費收入x萬。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學(xué)習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報。這鞭策著我不斷學(xué)習科學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任xx一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學(xué)習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習的機會，和同行探討，強組訓(xùn)技能；利用一切時間加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內(nèi)容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去xx工作奠定了基礎(chǔ)。在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名；作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館；作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規(guī)則，確?；顒訉嵤?。
保險年終的工作總結(jié)篇十六
xx縣支20xx年1月-11月，定期推出銜接訓(xùn)練的安排，針對每一個階段出現(xiàn)的問題，側(cè)重不同要點來實施銜訓(xùn)，形成一對一的的解決模式，較好的處理出現(xiàn)的問題，幫助業(yè)務(wù)員成長。不足之處就是參與度不夠，參與人數(shù)占比較小，業(yè)務(wù)員的銜訓(xùn)觀念不強，更偏重于在實踐中學(xué)習成長，針對這些問題，首先要想辦法打通業(yè)務(wù)員的觀念，實踐固然非常重要，但之前的準備工作也不可以忽視，要落實實踐之前的理論，其次，大力的推動主管的參與意識，讓主管們起到帶頭作用，銜訓(xùn)中設(shè)置課程是要實用為主，讓業(yè)務(wù)員能夠把課堂上的知識馬上運用起來。在過去一年的銜訓(xùn)中夜出現(xiàn)了不少問題，應(yīng)該及時的收集問題，解決問題，切記放之任之，不管不顧，銜訓(xùn)不僅是要有一個好的安排，更要不斷地改進，推出更好的課程安排。
保險年終的工作總結(jié)篇十七
1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團隊，急需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在；
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高；
4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
保險年終的工作總結(jié)篇十八
我于20xx年加入中國人壽安達支公司，十年來，曾在銀保和農(nóng)網(wǎng)擔任內(nèi)勤工作?，F(xiàn)任農(nóng)險科內(nèi)勤。主要負責農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計、每日戰(zhàn)報的制作、各項獎勵的發(fā)放及為領(lǐng)導(dǎo)們提供各種數(shù)據(jù)。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進步，現(xiàn)在這份工作對于我來說，可以說是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
保險年終的工作總結(jié)篇十九
各位同仁：
下午好!把愛心送給每個人，我們用誠信書寫人生;把真情送給每個人，我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后，在這萬家團結(jié)的溫馨時刻，我們在這里聚會，共同慶祝中國人壽xx支公司家屬聯(lián)誼會的召開，同時也慶祝我們輝煌的20xx年，和行將到來的20xx年。首先，請答應(yīng)我，代表公司經(jīng)理室，向一年來為公司發(fā)展辛苦耕耘作出貢獻的所有同仁說聲：你們辛勞了!向關(guān)心并支持營銷伙伴的各位家屬，表示衷心的感謝，謝謝你們!壽險是甚么?您的愛人天天在外奔走到底忙甚么?我想這是各位家屬一定想要知道的題目。
上帝創(chuàng)造了人類，卻沒有辦法保護每個人，因而他創(chuàng)造了母親;而母親沒有辦法陪伴孩子一生因而有了人壽保險。當您的家人通過自己的努力給千家萬戶送往愛心時候;當客戶由于您家人的先容從人壽保險取得保障的時候;當您的家人通過自己努力撐起家庭另外一片天空的時候，各位，您平日里默默地支持沒有白費，我要告知您：您的家人從事的就是這樣一份成心義的工作!剛剛過往的20xx年，是xx公司發(fā)展史上極不平凡的一年。全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱忱，頑強的斗志展開了各項工作。截止12月底，全年保費總收進達xxxx萬元。其中，個險首年期交保費收進xxxx萬元;中介保費收進xxxx萬元;短意險保費xxxx萬元;全年總計賠款xxxx萬元。這些數(shù)字的獲得是大家點滴努力的會聚。成績的背后，無不凝聚著大家的聰明和汗水，我們的管理職員，面對劇烈的市場競爭，可以說是晝夜辛勞，體現(xiàn)了較強的拼搏精神;我們的內(nèi)勤職員，常常放棄休息時間加班加點，也是非常的辛勞;我們的廣大員工和營銷伙伴們，工作兢兢業(yè)業(yè)，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識。實在，你們每個人的辛苦努力和敬業(yè)精神都讓我感動，也正是由于有了你們，xx公司才有今天這樣的發(fā)展勢頭，才能獲得這樣的發(fā)展業(yè)績。
與此同時，我們也看到，我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持，我們的家人一樣也是我們公司發(fā)展的有生氣力和元勛!戰(zhàn)功章也有你們的一半!在這里，請答應(yīng)我再次向你們誠摯隧道一聲：你們辛勞了!公司永久感謝你們!
20xx年，對xx公司來講，是極其關(guān)鍵的一年。這一年，我們不但要全面、高質(zhì)量地完成上級公司下達的各項指標任務(wù)，還要進一步重視內(nèi)涵式增長、堅持走逾越式發(fā)展之路。我們是小公司，所以我們可以更靈活，通過大膽創(chuàng)新、特點取勝，讓我們顯得更精銳;我們要以勇爭一流的志氣和不斷超出的貢獻，贏得他人的尊重。20xx年開始xx的保險市場進進一個新的歷史時期，群雄逐鹿，競爭加重;群眾的保險意識更加強化，群眾對公司的選擇和要求也愈來愈高。在未來的日子，不是群眾買不買保險，而是選擇哪一家公司的保險?，F(xiàn)在對市場還心存疑慮的伙伴，我要告知你，保險無季節(jié)，銷售無模式;只有淡季的思想，沒有淡季的市場。市場在哪里，市場在你腳下。你走不出往，你就沒有成長的機會，你將永久不知道市場在甚么地方!我們肩上的擔子還很重，發(fā)展的路還很長，?？创蠹以谛碌囊荒昀锬芾^續(xù)保持這類寶貴的拼搏精神和奮發(fā)有為的狀態(tài)，振奮精神，再接再厲，為xx公司的發(fā)展歷程作出更多更大的貢獻，為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷。
再過幾天，一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)元旦就將來臨，我們平時工作很忙，一定要利用這個假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛人的責任，借此機會，也預(yù)祝大家度過一個熱烈的、平和的元旦佳節(jié)!今天，花似錦，歌飛揚;今天，酒不醉，人自醉。
保險年終的工作總結(jié)篇二十
去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。