通過感悟，我們可以發(fā)現(xiàn)生活中的美好，增加對幸福的感悟和珍惜。傳遞感悟需要持之以恒地堅持下去，不斷提升自己的表達和傳播能力。這些感悟范文是一些真實而深刻的思考和感慨，值得我們?nèi)A聽和思索。
調(diào)度員個人工作心得感悟篇一
我鎮(zhèn)文化站在上級文化部門和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，進一步加強社會主義精神文明建設(shè)，開展了形式多樣的文化活動，豐富了群眾文化生活，滿足了人民群眾日益增長的文化生活需要，提高了全鎮(zhèn)人民的道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展和社會全面進步提供了強大的思想保障和精神動力，使我鎮(zhèn)文化事業(yè)朝著健康向上的方向發(fā)展?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，總結(jié)如下：
隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展和人民群眾物質(zhì)生活的提高，人們對文化的需求也越來越高。鎮(zhèn)黨委政府十分重視文化事業(yè)的發(fā)展，專門召開黨政聯(lián)席會議研究農(nóng)村文化工作，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)也曾多次了解文化站工作情況，在活動經(jīng)費、人員安排上給予極大的支持，使我鎮(zhèn)文化事業(yè)的發(fā)展有了很好的物質(zhì)基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
我鎮(zhèn)高度重視文化信息資源共享工程，為進一步形成鎮(zhèn)村文化網(wǎng)絡(luò)，我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長任組長、分管鎮(zhèn)長任副組長，文化站長任秘書長、各村主任任成員的“__鎮(zhèn)文化事業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，積極響應(yīng)上級政策，組織協(xié)調(diào)建設(shè)文化大院、文化廣場、文化書屋，吸引群眾開展形式多樣的文化藝術(shù)活動。另外，今年我鎮(zhèn)迎接了市文化強鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)評工作，各項工作均達到社會文化先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)要求。綜合文化站建設(shè)也經(jīng)黨政聯(lián)席會研究通過列入鎮(zhèn)辦規(guī)劃，明年鎮(zhèn)財政將首期投資80萬元啟動綜合文化站建設(shè)工程。
三開展了豐富多彩的活動。
一年來，文化站以鎮(zhèn)黨委政府工作為中心，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，積極組織開展了豐富多彩的節(jié)日文體活動和群眾喜聞樂見的文化活動，進一步促進了農(nóng)村文化事業(yè)的發(fā)展。
1春節(jié)期間，各村群眾組織了龍燈會，元宵節(jié)期間開展了“全鎮(zhèn)鑼鼓比賽”活動，豐富了群眾的節(jié)日生活。
2今年的“三八”婦女節(jié)、“五四”青年節(jié)，我站配合婦聯(lián)、共青團開展了豐富多彩的文化體育活動。文藝表演、拔河比賽、跳繩比賽等，通過此次活動,為我們增添了節(jié)日氣氛，取得了很好的效果。
3“六一”兒童節(jié)，我站配合中心學(xué)校對全鎮(zhèn)的優(yōu)秀少先隊員、優(yōu)秀共青團員進行表彰，開展了朗誦、歌舞等文藝表演。
4九月中旬，我站積極配合民政所開展敬老愛老活動,以“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂”為宗旨。組織衛(wèi)生院醫(yī)護人員為老人查體并建立健康檔案，組織機關(guān)青年和學(xué)校學(xué)生為老人整理房子床鋪并送去了文娛節(jié)目。全鎮(zhèn)上下形成了敬老、尊老、愛老的良好社會風尚，有力促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
511月，我站積極配合鎮(zhèn)應(yīng)急辦公室搞好“應(yīng)急知識”宣傳活動，主要通過發(fā)放宣傳單、開展應(yīng)急知識培訓(xùn)、播放應(yīng)急知識宣傳磁帶等形式，豐富了廣大農(nóng)民群眾的應(yīng)急文化知識，提高了群眾應(yīng)急安全意識。
6今年8月以來，我站按照區(qū)文化局部署，積極爭取鎮(zhèn)黨委政府的支持，認真組織工作人員，全力協(xié)助搞好全國第三次文物普查工作。
1進一步加強對文化市場的管理。
按照“開放搞活，扶植疏導(dǎo)，面向群眾，供求兩益”的精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際和當前文化市場出現(xiàn)的一些新情況、新問題，有針對性地按照《文化市場管理條例》加強對文化市場的管理，明確經(jīng)營指導(dǎo)思想，守法經(jīng)營，堅持繁榮與整治相結(jié)合，使文化市場管理走上規(guī)范化、制度化、法制化的軌道，真正實現(xiàn)文化市場健康有序地發(fā)展。
2重視文化產(chǎn)業(yè)項目開發(fā)。
3農(nóng)村電影放映工作覆蓋轄區(qū)所有行政村。
近年來，根據(jù)上級電影下鄉(xiāng)的政策安排，我鎮(zhèn)文化站積極組織有關(guān)人員，配合好電影放映工作，聯(lián)系村主任，安排場地，組織農(nóng)民觀看。一年來，我鎮(zhèn)農(nóng)村電影放映工作覆蓋轄區(qū)所有行政村。
五認真做好文物保護工作。
我鎮(zhèn)積極配合第三次全國文物普查工作，安排專門文化站工作人員負責安排普查人員食宿，協(xié)調(diào)各村及景點有關(guān)工作，積極為普查工作提供有效的便利條件。通過文物普查，提高了我鎮(zhèn)文化站工作人員的文物意識，使轄區(qū)內(nèi)基本建設(shè)做到了文物勘探和建設(shè)規(guī)劃同時進行，地上地下文物沒有被破壞、被盜、被哄搶現(xiàn)象發(fā)生。
一年來，我鎮(zhèn)文化站在上級文化部門和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，文化事業(yè)取得了一定的成績，今后，將繼續(xù)以建設(shè)文化強市為己任，再接再厲，為建設(shè)和諧博山、和諧__貢獻力量。
調(diào)度員個人工作心得感悟篇二
年終是很多企業(yè)考察員工業(yè)績的重要時候，也是企業(yè)裁員，整頓紀律的關(guān)鍵時機，下面是本站小編精心整理的年終個人工作。
心得體會。
供大家學(xué)習和參閱。
忙碌的外科實習輪轉(zhuǎn)結(jié)束后，就去了兒科。兒科分為兒內(nèi)，兒外，一共4周時間。首先去的是兒內(nèi)。第一次進入病房，覺得很干凈，病床突然小了一號，看到的都是些小朋友。整個病區(qū)分為2個部分，前面的是常見疾病，比如支氣管肺炎，腹瀉，內(nèi)分泌疾病等，還有個搶救室，里面則收治了早產(chǎn)兒。曾經(jīng)有個2個床位房間，但收治了1個孩子居然患阿米巴痢疾(經(jīng)口傳播，主要表現(xiàn)為腹痛，腹瀉，排出果醬樣糞便，有腥臭味，主要流行于熱帶與亞熱帶，上海少見)。而后面的則是急淋，再障等的孩子，一般情況下，醫(yī)護人員也比起內(nèi)科，外科就要清凈多了。兒外主要收治的是開包皮的孩子。我就看見1個孩子是車禍住院的。在兒外的時候，碰到這么兩個孩子，都是開包皮的。當我一走進病房，就看見這兩個孩子光溜溜的躺在床上，醫(yī)生開出醫(yī)囑照光，早上的時候，靠窗的孩子曬著太陽，而旁邊的小朋友曬不到，他的爸爸變把窗往一邊挪了一下，看見就一個小雞雞曬在太陽底下。到了下午，靠窗的孩子拿著枕頭遮掩著繼續(xù)曬太陽，我對他說：讓你爸爸給你撐把傘，傘上面挖個洞，這樣其他地方都曬不到，就曬個小雞雞就可以了。而另外個孩子是曬不到了，他爸爸邊跑到護士臺說：護士小姐，什么時候來烤小雞雞啊。給我印象深的是一個僅3歲還裹著尿片的小男孩。男孩很在本科室實習期間,我能嚴格遵守科室的各項。
規(guī)章制度。
不遲到不早退.對于各項操作能獨立的完成.在這個科室實習期間我上過夜班.我清楚的知道夜班的責任也知道上夜班的辛苦.上夜班雖然沒做什么但是人還是會覺得累。外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導(dǎo)和腸道準備、飲食指導(dǎo)。
術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。有時間還要宣教病人的家屬如何照顧病人對于術(shù)后的病人要時刻觀察他的生命體征.每天我們都要不停的在各個病房中穿梭,以便了解病人的病情變化,早發(fā)現(xiàn)問題,早解決..在實習過程中’我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度’認真履行實習護士職責’以馬列主義毛澤東思想’鄧小平理論為指導(dǎo)’嚴格要求自己尊敬師長’團結(jié)同學(xué)’關(guān)心病人’不遲到’不早退’踏實工作’努力做到護理工作規(guī)范化’技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化’基礎(chǔ)護理靈活化’愛心活動經(jīng)?；瘜⒗碚撆c實踐相結(jié)合’并做到理論學(xué)習有計劃’有重點’護理工作有措施’有記錄’實習期間’始終以愛心’細心’耐心為基本’努力做到眼勤’手勤’腳勤’嘴勤’想病人之所想’急病人之所急’全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)’樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風.通過6周的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).我希望在以后得學(xué)習期間不斷得充實自己,成為一名合格的護理工作者。
掐指一算，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)工作5個月零十天了，在這段時間中，有歡樂也有淚水，在心情郁悶的時候通常是音樂陪我走過，想想人生活是否快樂，關(guān)鍵是看自己怎么調(diào)節(jié)，想忘掉工作上的煩惱，但我發(fā)現(xiàn)其實這樣很難，工作不被老總認可與欣賞常常會很大程度上影響我的心情，我現(xiàn)在能做的不是抱怨，而是認真學(xué)寫案子和英語，踏踏實實的走好自己工作路上的每一步，相信有一天我一定會被認可，而且是大大的認可，嘿嘿!
在不知不覺中我來到這里已經(jīng)數(shù)月之久了，我還記得我踏入公司的第一天，一切都是那樣的新奇，同時又是那樣的膽怯，也許是因為剛進入一個新的單位總會覺得不適應(yīng)。特別是第一天感覺周圍的人都是以一種異樣的眼光看著你，其實這也是一件再正常不過的事情了，不管再哪，新來的總是特別引起別人的注意。
從本來熟悉的環(huán)境突然換了一個新的環(huán)境，真是很不習慣，尤其是對周圍的人和事一切都是陌生的。從之前的安逸工作、節(jié)奏的，一下子轉(zhuǎn)變成忙亂的、無方向的束手無措。就感覺到本來不是很累的工作，一下子變的只剩我一個人去做的原因，讓我受不了，當時真的是覺得很無助，很孤獨，不知道將如何將這份工作做好。
時間一天天的過去，從原本我對這里的不了解，慢慢的變成了了解熟悉。(包括對公司的了解，這是我來這之前所不知道的)。在我來之前的膽怯，現(xiàn)在已經(jīng)不復(fù)存在了，給我的是現(xiàn)在在工作中的樂趣。
在這段時間的相處中，我感覺到了這進而的同事都是很好相處的，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。我來到這進而同事給我的幫助特別大，每次不懂的、不知道的、不會的，都是他們在幫助我，教我如何去做，如何去解決問題，就是這樣，我慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下，我熟悉了這里的環(huán)境，這里的人，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了，這里的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心他們的下屬，現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快。
還記得剛來這里不僅是環(huán)境上的不適應(yīng)，更是管理上的不適應(yīng)，不管什么事情，在這里都會有一個過程，程序化管理，程序上有條不紊，這是我來這進而之前沒有接觸過的，我總以為做一件事情是簡單的，現(xiàn)在我才知道不是像我想象中的那么簡單，原來一件事情我們都是口頭上說一下就去辦，而現(xiàn)在我知道了要用書面形式，這樣在做的過程中就不會出現(xiàn)差錯。
現(xiàn)在我在這上班的每一天都很高興，心里有一種莫名的興奮，而更讓我高興的是這種興奮是以前的工作環(huán)境中無法找到的，在這里我學(xué)會了很多東西，我真的是很感謝這里的同事們，我想我在這進而將會學(xué)習到的東西，而那些東西是我之前所學(xué)習不到的，現(xiàn)在我對我的工作是越來越趕舉了。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們:。
您們好!
在春節(jié)即將到來之際,首先我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜年,祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快,來年事業(yè)有成,,萬事順意,祝公司事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓!
我一個進廠還不到兩年的新員工,在過去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛,有幸被評為公司的質(zhì)量標兵,我感到無比的光榮和自豪,同時覺得自己離質(zhì)量標兵這一稱號還有一定的距離,需自己在今后的工作中作更大的努力,同時吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,以育后人.
自在公司從事數(shù)控工作以來,我便對質(zhì)量有了一種全新的認識,我認為,我們湘泵的設(shè)備是高精度的,我們湘泵的工裝是高精度的,我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的,在這個高精度,高標準的生產(chǎn)過程中,質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤,生產(chǎn)便成為了一種浪費,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會是有名無實,這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產(chǎn)和名譽也將受到損害.那么我們在實際生產(chǎn)過程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量?平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進度兩種相對立的關(guān)系呢?我總結(jié)幾點：
(1):首先我們加工人員應(yīng)先明白自己在質(zhì)量上的職責.即生產(chǎn)前檢查工藝文件,核對產(chǎn)品,確認狀態(tài),檢查工裝,檢具,設(shè)備，是否齊全,正常,然后認真做好首件,排除生產(chǎn)異常因數(shù),在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進行百分之百自檢自分,最后發(fā)現(xiàn)不合格品,按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進行處理.
(2):在生產(chǎn)過程中堅持(12.4國家憲法日暨全國法制宣傳日活動。
工作報告。
及匯報)三個三原則(不生產(chǎn)不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品).
(3):刻苦鉆研,總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗,不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質(zhì)量的前提下通過持續(xù)改進,縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)進度.
總而言之,公司的質(zhì)量體系是完善的,無論在什么情況下,只要我們按要求做好了,產(chǎn)品質(zhì)量也就上來了.
xx年公司又有了更偉大的目標,為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展,我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己,以更高的標準來要求自己.在新的一年里,我也一定不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，為公司的未來而努力奮斗!
此至!敬禮!
調(diào)度員個人工作心得感悟篇三
年初制定計劃時，往前看路漫漫而修遠；年末總結(jié)經(jīng)驗時，往回看一步一個臺階。一年下來，個人能力得到了提升，思想境界也上了一個平臺。雖說走過的路并不輕松，但自己的人生因此多了許多回味?？偨Y(jié)一年的工作情況，有些許心得指引未來的路。
1、沉著冷靜，不急不躁，以積極的心態(tài)迎接每一位游客。
作為一名導(dǎo)游，在帶團過程中會遇到許多意想不到的事，面對突如其來的問題，首先要沉著冷靜，切不可自亂陣腳。及時向旅行社匯報請示，與客人、景區(qū)、飯店、賓館保持溝通和聯(lián)系，集思廣益，合眾人之力把問題解決，使事情的結(jié)局能夠程度地滿足各方面的期望和要求。
在帶團過程中，也難免會與客人發(fā)生一些思想的碰撞，這時要以積極的心態(tài)去面對?？腿藗仪О俦?，我待客人如初戀。遠道的都是客，我們要有包容之心，使游客不僅能夠看到一方美景，同時也能感受到一個城市的精神文明程度。我們是城市的一張名片，斷不可玷污這張名片。
2、善于講事實和講故事，有虛有實，虛實結(jié)合。
蘇州是一座歷史文化名城，悠久的歷史，厚重的文化。在古城沿革的過程中，一直有一條文化的線貫穿其中。這座城市的精神之核從未淡然，正是有了這條主線，蘇州才有今日的繁榮。所以，我們在講解的過程中，不僅要把眼前的實物用優(yōu)美的語言講解給游客聽，同時也要深挖其歷史文化底蘊，讓每位游客在蘇州旅游都能有一種穿越古今的感覺，對蘇州的歷史和現(xiàn)在有全面了解，從而深深地為其感動。
3、善于鋪敘和插敘，潤物無聲，潛移默化。
在講解的過程中，要貫穿一種思想：不僅要促進地方經(jīng)濟發(fā)展，同時也要傳遞精神文明。講解要深入淺出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蘊藏其中，在講解故事和歷史景觀的同時，使游客同時受到精神的洗禮。把積極向上的人生觀世界觀宣揚出去，把一個城市的文化精神傳遞出去，這是一位導(dǎo)游當仁不讓應(yīng)該致力的事。
4、多讀書，多記憶，多向他人學(xué)習，多做階段總結(jié)，不斷推進自我完善。
世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章。臺前一分鐘，幕后十年功。作為一名導(dǎo)游，也要與時俱進，跟緊時代的步伐，不斷完善自己的知識體系和為人處世的能力。要想提升自己，就要善于學(xué)習，樂于學(xué)習，不僅向書本求知識，也要善于向他人學(xué)習，在生活中學(xué)習。要不斷解放思想，時時對易自己為人處世的方式，爭取能夠做到游刃有余。要不斷地向生活學(xué)習，抱著活到老學(xué)到老的心態(tài)，揣著一顆熱愛生活熱愛生命永不止步的心，向著自己的夢想不斷努力。
最后，用一副對聯(lián)表達自己所遵循的準則和追求的境界：
依托景觀，悠游時空隧道，注重審美體驗；
政策法規(guī)是導(dǎo)游人員工作的指針，指導(dǎo)導(dǎo)游人員的導(dǎo)游講解、回答游客問題及與游客討論有關(guān)問題。導(dǎo)游人員要以相關(guān)的法律、法規(guī)正確處理旅游活動中出現(xiàn)的問題和事故。導(dǎo)游人員必須掌握相關(guān)的法律、法規(guī)知識，以便正確地處理問題，做到有理、有利、有節(jié)。導(dǎo)游人員的服務(wù)對象是形形色色的旅游者，而且都是短暫相處，因而掌握心理學(xué)知識具有特殊的重要性。
導(dǎo)游人員要學(xué)會運用心理學(xué)知識了解旅游者，有的放矢地做好導(dǎo)游講解和旅行生活服務(wù)；有針對性地提供心理服務(wù)，從而使旅游者從心理上得到滿足，在精神上獲得享受。同時導(dǎo)游人員也要運用心理學(xué)知識搞好與各種各樣的旅游接待部門工作人員的關(guān)系；導(dǎo)游人員還要運用心理學(xué)知識隨時調(diào)整自己的心理狀態(tài)，使自己始終精神飽滿、熱情周到地為旅游者服務(wù)。旅游活動是一項綜合性的審美活動，要求導(dǎo)游人員懂得什么是美、知道美在何處，并且善于運用生動形象的語言向不同審美情趣的旅游者傳遞審美信息，幫助他們限度地獲得美的享受。導(dǎo)游人員還要運用美學(xué)知識指導(dǎo)自己的衣著打扮和言行舉止，因為導(dǎo)游人員本身就是旅游者的審美對象。
導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的`服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。我們導(dǎo)游人員起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，這是順利完成旅游計劃的重要前提。
整個旅游活動需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人打交道，牽扯到社會生活的方方面面，因此，要求我們導(dǎo)游員要有相當?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。此外，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會處理人際關(guān)系，學(xué)會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。
在實際工作中，我十分注重留心學(xué)習，在實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。向?qū)＜艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法，向同事學(xué)習、向民間學(xué)習、向旅游者學(xué)習，以豐富自己的學(xué)識；大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風光、風情、民俗的資料；把看到的、聽到的、學(xué)到的知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來；把學(xué)到、收集到、看到的名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理，結(jié)合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風格和作風。在工作實踐中逐步總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
以上是我從事導(dǎo)游工作實踐中的一點體會，總結(jié)出來，以便在以后的工作中進一步的改進和完善。今后仍要不斷的學(xué)習旅游知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平，為新疆旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
調(diào)度員個人工作心得感悟篇四
學(xué)校的工作主要是學(xué)生工作，而學(xué)生工作又是班主任的主要工作。班主任是班集體的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和教育者；班主任是每個學(xué)生身心健康成長的導(dǎo)師、是智慧的使者、是心靈的雕塑家。班主任工作中，要促進學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，方法可以多種多樣。在此，我想談?wù)勎业陌嘀魅喂ぷ鼽c滴體會。
班主任的工作是對人的工作，無法用量度單位來計量，也不可能隨處監(jiān)督。這就要求班主任自身應(yīng)具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，具備工作的自覺性和嚴謹性。班主任的道德責任感越強，就越能體現(xiàn)敬業(yè)的崇高境界，能對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。我鎮(zhèn)有三所中學(xué)，存在著強烈的對比與競爭，而我校又較偏僻。這只有靠良好的職業(yè)道德修養(yǎng)去樹立形象、提升質(zhì)量、感召社會、影響學(xué)生。
“親其師，信其道”，班主任良好的德才學(xué)識和情感人格，對中學(xué)生的心靈來說，是最直接最有益的雨露和陽光。班主任要教會學(xué)生生活、教會學(xué)生做人、教會學(xué)生學(xué)習，組織學(xué)生開展各種活動。這就必須加強學(xué)習獲取新知識，不斷為自己充電，加強知識儲備，才能在學(xué)生面前“無所不知?！睂W(xué)習中首先要提高思想政治素養(yǎng)，以自己堅定的政治觀點去影響學(xué)生、教育學(xué)生，在大是大非面前要有清晰而正確的態(tài)度。其次是加強對社會新鮮事物的接觸，具備廣泛的知識。這樣才能跟上時代的潮流，才能更好的開展工作。
1、班級管理建設(shè)中，我以班委會為支柱，以《班級量化測評》為形式，以“敬、凈、靜、競、進、謹、精、警”為輿論向?qū)?，以培養(yǎng)學(xué)生“善良、文明、守紀、自律、自主、友愛、理想”為目標，以班會、班務(wù)會為宣傳陣地，加強對學(xué)生的思想品德教育和行為習慣的養(yǎng)成教育，營造良好的班風和和諧的學(xué)習氛圍，使每個學(xué)生都能感受到老師和同學(xué)們的愛，使每個學(xué)生都能看到自己身上的閃光點，都能找到成功和自信。從而熱愛我們的班級，熱愛我們的學(xué)校，熱愛我們的祖國。
2、我作為班主任，時時加強理論學(xué)習，立足學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展，著眼全局，協(xié)調(diào)各科關(guān)系。注重對學(xué)生的情感態(tài)度、價值觀的教育以及方法與過程的滲透。注意改變學(xué)生被動的學(xué)習方式，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習的能力，教育學(xué)生“學(xué)會吃苦，學(xué)會生存，學(xué)會做人，學(xué)會學(xué)習”。
一位優(yōu)秀教師曾說過：“只有當過班主任的老師才會真正領(lǐng)會到當老師的酸甜苦辣?！笔前。嘀魅蔚墓ぷ魇欠敝氐模瑓s也是最有成就感的。幾十位同學(xué)就像幾十把鎖，你要用不同的鑰匙去開啟他們，開啟他們的智慧，也開啟他們的心靈，我正在耐心而努力地去磨制著這樣的鑰匙。
調(diào)度員個人工作心得感悟篇五
光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼蛇年又過去了?；厥走@一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下，本人一年來嚴格遵守公司規(guī)章制度，思想上以黨員的標準嚴格要求自己，工作上勤勤懇懇，任勞任怨，作風上艱苦樸素，務(wù)真求實，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的各項調(diào)度與協(xié)調(diào)工作，努力完成20__年安全生產(chǎn)的各項指標。20__年已經(jīng)接近尾聲了，為了做好20__年的各項工作，現(xiàn)對20__年的工作總結(jié)如下：
一、精心組織、合理安排、確保生產(chǎn)順暢。
每次班前例會前，我會和上班調(diào)度作有效溝通，及時完整的了解生產(chǎn)系統(tǒng)運行狀態(tài)，電氣設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，各工段存在的問題，在班前會中做出合理安排和調(diào)整，為企業(yè)正常生產(chǎn)保駕護航。作為一名調(diào)度，首先要做到內(nèi)行管理。管理工作、重在管人、管人重在關(guān)心、管思想，對人對事，實事求是。對于常見的易發(fā)生問題，從而拿出強而有效可行的措施加以預(yù)防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進行。
同時，對待同事熱心幫助，對待問題認真分析，對待困難迎難而上，對待成績不驕不躁，對待失誤總結(jié)反思，努力做到說話鏗鏘有力，做事雷厲風行，考核有理有據(jù)。在生產(chǎn)中不可能不碰到問題，但是原則性的問題我一定會堅持，一是一，二是二，絕不含糊，端正自己的工作態(tài)度，行為檢點作風正派，公正公平，一碗水端平，才能服眾。
二、確保安全生產(chǎn)、做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手。
調(diào)度所負責的是一個全廠的生產(chǎn)協(xié)調(diào)指揮，生產(chǎn)中我心懷大局，嚴格按照規(guī)章制度指揮生產(chǎn)，時刻不忘把提高整個團隊的凝聚力和同心力作為已仁。與各崗位員工交流思想，多溝通，了解最新生產(chǎn)情況。遇到突發(fā)事件，能在最短的時間內(nèi)了解，并著手解決，將企業(yè)損失降到最低，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映實際情況，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，保障企業(yè)安全、優(yōu)質(zhì)、高效生產(chǎn)。調(diào)度作為生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和左右手，在日常生產(chǎn)中，傳達領(lǐng)導(dǎo)的指令，向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)一線實際情況，輔助領(lǐng)導(dǎo)解決一些實際問題。
三、定期組織召開輪班例會。
每個月召開至少兩次的輪班例會，研究討論生產(chǎn)環(huán)節(jié)各工段崗位遇到的實際問題，集思廣益，及時溝通解決，盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。
20__年是不平靜的一年：20__年5月22日下午，青海省西寧市一化工廠內(nèi)的甲醇存儲罐發(fā)生爆炸，造成2人死亡。20__年6月3日6時15分許，吉林寶源豐禽業(yè)有限公司主廠房發(fā)生特別重大火災(zāi)爆炸事故，共造成151人死亡、76人受傷。20__年15月22日，青島輸油管道發(fā)生爆炸，此次事故共造成62人遇難。一次次的爆炸事件，給我們敲響了警鐘。在班級例會上，我們加強學(xué)習公司下發(fā)的安全生產(chǎn)管理制度，發(fā)生緊急事故時處理措施，保證生產(chǎn)安全進行。
20__年是嶄新的一年，但調(diào)度肩上的擔子將會更重，面對新的任務(wù)、新的壓力，我將會重新調(diào)整工作思路，以嶄新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，并針對不足之處鞭策改進，我相信在20__年的調(diào)度崗位上，我將會發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步，讓我們期待20__年的輝煌佳績!
調(diào)度員個人工作心得感悟篇六
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到公司已有7個月了?；仡欉@幾個月的工作，我從學(xué)校到單位，從學(xué)生到員工，隨著環(huán)境的改變，我也發(fā)生了變化。對我來說__年是我步入社會很有意義的一年，也是我成為上班族以來的第一年。在此感謝宏基公司給了我這樣一個展現(xiàn)理想抱負的平臺與機會。調(diào)度工作是我從事的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的第一個起點，我對此也十分珍惜，盡自己努力去適應(yīng)這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時間對我們新人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，同時也感謝公司經(jīng)理，主任的教導(dǎo)，還有其他同事的幫助，尤其是主任對我學(xué)習方面的監(jiān)督與引導(dǎo)，及其張姐平時的指導(dǎo)對我的工作都起了極大的作用。經(jīng)過這大半年來的不斷學(xué)習與努力，以及領(lǐng)導(dǎo)，同事的幫助，我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責任公司這個大家庭中，我個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應(yīng)該說這大半年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長了，也逐漸走向成熟了?，F(xiàn)在就我__年的工作情況總結(jié)如下：
一、積極端正態(tài)度，努力完成工作。
維修部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，許多機器耗材的銷售，維修及其新機器的推廣與安裝都離不開維修部的技術(shù)人員，作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。
自5月底，我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責任公司，在維修部從事維修部門的調(diào)度工作。我主要負責客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機檔案，每天一上班我就開始回收技術(shù)人員的派工單，進行派工單收集的統(tǒng)計，定期進行客戶電話回訪，按時完成當天工作，工作從不拖沓，視時間為生命。，除了本職工作外，偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。
二、總結(jié)經(jīng)驗，改正錯誤。
工作中我也有犯錯誤的時候，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極：比如，一開始工作的時候由于對業(yè)務(wù)知識不是很熟，接聽客戶來電的時候都會顧此失彼，或忘記記錄機型，或忘記記錄客戶具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的不便，隨著工作時間的推移，加上同事的指導(dǎo)，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的業(yè)務(wù)水平也有進一步的提高。
由于我的社會經(jīng)驗不足，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個月公司派我去送邀請函，其中區(qū)衛(wèi)生廳財務(wù)處邀請函的遞送我卻沒有順利完成，事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗教訓(xùn)：自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸，通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙，他們平時的會議都一大堆，所以我會遭到拒絕，我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司，心里充滿了自責。但付總及時的開會又極大的鼓舞了我們，我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。
三、工作目標，發(fā)展前景。
由于今年比較特殊，經(jīng)濟受到了國外的影響，許多行業(yè)都面臨著倒閉，許多人都面臨著失業(yè)，商場如戰(zhàn)場，職場如沙場，養(yǎng)兵千日用兵一時，怎么打好這場經(jīng)濟戰(zhàn)，使自己立于不敗之地，這雖然不是我考慮的范圍，但這也與自己息息相關(guān)，在這個多災(zāi)多難的時期，作為個人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標：首先要腳踏實地的工作，有國就有家，有家就有個人，公司就是我的家，為家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。平時更應(yīng)該積極努力的去工作，發(fā)揮個人的積極主動性，多為公司出份力，也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。
新的一年即將來臨，在新的一年里我一定倍加努力的工作，令客戶得到滿意的服務(wù)，盡量提高個人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，極大的為公司奉獻自己的力量。
調(diào)度員個人工作心得感悟篇七
說到審計，我和同事們頂烈日、冒風雪，面對一張張憑證、一本本賬簿、一份份報表、一個個陌生的面孔，完成了一個個審計任務(wù)，有酸、有甜、有苦、有辣。本人從事審計工作二十年余年，如今已與審計結(jié)下了不解之緣，可以說是愛到了深處，但我最初真正地品味到了審計工作者的酸甜苦辣。經(jīng)歷了這么多年的風風雨雨之后，我深切地感受到，只要你用心去品味，你就會發(fā)現(xiàn)酸甜苦辣都是一首動聽的歌。
品味酸，我原本沒干過審計，調(diào)到審計局后，第一次審計我既緊張又激動，緊張的是不知如何審計，激動的是想到要去別的單位審計，人家單位的賬是個什么樣子腦子里還是一片空白，頭天晚上竟沒睡好覺。第二天到被審計單位審計，我由于對該單位的地址沒搞清楚，害得自己走了許多的冤枉路。好不容易到了單位，結(jié)果又忘記了財會人員姓名及在哪個樓層，電話號碼一時也記不起來了。費了好大勁才找到。真是起個大早趕個晚急，那位帶我的老同志也急了，話說得較重：“你做事別慌手慌腳的，俗話說磨刀不誤砍柴工，打電話時一定要問清，才不至于走冤枉路。你看現(xiàn)在幾點了？”聽了他的話我一看表都十點半了，與我們通知的時間晚了一個小時。當時我心理很不是滋味，鼻子一酸眼淚忍不住地要掉下來。
品味甜，審計過程中，當我用嫻熟的審計業(yè)務(wù)知識查出被審計單位存在一些違紀違規(guī)問題令被查單位心服口服時，而通過我們耐心細致地講解，使他們決心在財務(wù)管理上逐步規(guī)范而心存對我們感激時，那時我的內(nèi)心是甜的，因為我們的勞動得到了多數(shù)人的認可，為廣大被審計單位提高財務(wù)管理水平盡了我們應(yīng)盡的力量，當我順利完成任務(wù)時，一種“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的滿足感油然而生，我這種甜是無法用語言來形容的。
品味苦，夏季烈日炎炎，冬季寒風刺骨，被審計單位到處都有我們審計人員的身影。當我們來到被審計單位，為了查準、查實每一問題，我們有時顧不上喝一口水，甚至飯也顧不上正點吃，碰到個別單位不配合，制作的取證材料蓋不了章，我們還得一邊做他們的工作，一邊耐心地跟他們講解財經(jīng)法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，從而取消他們對審計的不良看法。有人說：“你們這是何苦？差不多得了，何必較真?！蔽覀冃南雱e人愛怎么說就怎么說吧，為了保證審計結(jié)果的真實性我們這點苦又算得了什么呢？當經(jīng)歷了風雨，我們最終見到了彩虹的絢麗，但這段真實而又難忘的經(jīng)歷讓我接觸了審計的另一面，就是品味審計中的苦澀。
品味辣，日復(fù)一日的與數(shù)字打交道，枯燥而乏味，需要一顆熱愛審計的心和執(zhí)著追求的精神；審計過程中，被人誤解，被人刁難，遭人嘲諷，遭受冷遇，需要超常的冷靜和心理承受能力；審計常使人畏懼，被人逢迎，需要“千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風”的品德。社會在飛速向前發(fā)展，當我們在審計中碰到新的問題，一時難以適應(yīng)瞬息萬變的時代要求，此時此刻我內(nèi)心火辣辣的，我深知唯一的辦法就是不斷地學(xué)習、學(xué)習再學(xué)習，用豐富的知識來武裝自己的頭腦從而應(yīng)對各種復(fù)雜的問題和情況，圓滿完成每次審計任務(wù)。
酸甜苦辣的人生是繽紛多彩的，酸甜苦辣的審計工作讓我的生活也變得有滋有味，如果把審計比作一道菜讓我來當廚師烹飪的話，我一定要把它做得更有味道讓更多的人接受。
調(diào)度員個人工作心得感悟篇八
精神，學(xué)習各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習教育活動，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學(xué)期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié)，明確了每個人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù)。本學(xué)期在落實各項工作的時候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室、學(xué)校同志們的支持，落實順利。辦公室全體人員空前團結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局黨委、教育局工作計劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計劃、總結(jié)等。關(guān)于辦會，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會、教育局學(xué)期工作會議、期末總結(jié)大會等各種會議。關(guān)于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學(xué)校的貫徹落實情況，即使傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
2、做好宣傳工作。本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則，加強全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設(shè)，全年共計在各種報刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇，被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達標單位。
3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們特別強調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，尤其是在招生等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào)，及時答復(fù)，及時與代表、委員溝通，全年共計答復(fù)18件，全部使代表和委員滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
調(diào)度員個人工作心得感悟篇九
轉(zhuǎn)眼一年就過去了，這一年也在先工程大學(xué)青年志愿者協(xié)會義務(wù)導(dǎo)游隊工作了一年。上個學(xué)期，在學(xué)院一位學(xué)長的建議下，我報名加入了義務(wù)導(dǎo)游隊，從此也跟義務(wù)導(dǎo)游隊、兵馬俑結(jié)下了不解之緣。
在這一年中，我們由陌生到熟悉，再到好朋友，大家都互相見證了自己的成長。在這里，感謝學(xué)校和兵馬俑博物館提供給了我們這個鍛煉的機會。在面試結(jié)束后的第2周，我們第一次走進了兵馬俑博物館。這第一次對于我們來說是一次充實而奇特的旅程。再出發(fā)前部長就提醒我們要帶好筆記本，到時候要做好筆記。第二天，王老師帶著傷病給我們講了整整3個小時，講了很多擴展的，讓我們了解到兵馬俑不僅僅只是我們看到得那么簡單，也讓我認識到兵馬俑導(dǎo)游對讓游客更好的了解兵馬俑的重要?；氐綄W(xué)校以后，我們將老師所講的整理后得出自己的導(dǎo)游詞，這段時間大家都非常積極，從各種渠道查閱有關(guān)兵馬俑的資料。
一段時間后，我們通過了考核，可以上崗工作了。從此以后，我們每次去的時候都會提前一天吧導(dǎo)游詞再復(fù)習一遍。去的時候會帶上簽名本，這樣在導(dǎo)游結(jié)束的時候可以請游客留言，做為紀念。
一句話總結(jié)在兵馬俑工作的感覺就是講解不難，其他方面難。說講解不難，是因為那是我們的工作，講解詞都背得滾瓜爛熟，有關(guān)兵馬俑的各種信息也都準備好了，因此在有關(guān)講解內(nèi)容上我們基本沒遇到問題。說其他方面難事因為我們都沒想到，也沒做好準備。比如發(fā)調(diào)查問卷，看似簡單，其實發(fā)調(diào)查問卷也有學(xué)問。因為不是每位游客在每段時間都愿意填寫調(diào)查問卷，我們就需要尋找游客愿意填寫的時間。例如，不能在門口找剛進來的游客填寫，因為他們剛來到，都急著去看“世界第八大奇跡”，因此我們請參觀玩兵馬俑后坐在長椅上休息的'游客，他們這時候時間充裕，也愿意發(fā)表自己對兵馬俑博物館的看法。
在兵馬俑工作的這一年，是辛苦的一年，也是收獲的一年。通過這一年的的學(xué)習和工作，可以感覺到自己的語言表達能力有一定得提高，在一些場合說話也不緊張了?？偟膩碚f，在兵馬俑工作地這一年是進步的一年。
調(diào)度員個人工作心得感悟篇十
第一、加強學(xué)習是做好工作的前提。學(xué)習者智，學(xué)習者力，學(xué)習者勝，學(xué)習者強?！皠偃苏吡?，自勝者強”。做到“勝人”、“自勝”，離不開“須臾之所學(xué)”。學(xué)習是一種習慣，是一種方法，是一種途徑，更是一種境界，一種涵養(yǎng)，一種能力。講學(xué)習，就是要學(xué)習政治理論，提高政治敏銳性與堅定性;學(xué)習國學(xué)經(jīng)典，努力涵養(yǎng)品行;學(xué)習管理知識，提高業(yè)務(wù)能力;學(xué)習經(jīng)濟、學(xué)習歷史，學(xué)習藝術(shù)，學(xué)習前沿科技，學(xué)習社會知識，完善自我，豐富人生。沒有知識的不斷更新與積累，就沒有勝任工作的條件、能力與智慧，所以說，做好工作，學(xué)習是前提。
第二、求真務(wù)實是做好工作的基礎(chǔ)。求真務(wù)實，即正確把握規(guī)律，真抓實干，務(wù)求實效。求真務(wù)實是辯證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學(xué)精神，是我們黨的思想路線的核心內(nèi)容，也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和共產(chǎn)黨人應(yīng)該具備的政治品格。是黨的各項事業(yè)不斷取得新勝利的根本保證。作為一名黨員干部，弘揚求真務(wù)實作風，就是要多干少說，或只干不說，敢擔當，敢負責，在我們的工作與生活中，如何把握好做與說的分寸、度數(shù)，從而到達我們的心愿，這是一門玄妙的藝術(shù)，是一份深厚的功底，在于每個人的經(jīng)驗、素養(yǎng)、積累。也在于每個人的人格、能力。弘揚求真務(wù)實作風，就是要不動搖、不懈怠、不折騰，就是要大力弘揚專心謀事、踏實干事、勇于擔事的作風，力戒不作為、消極作為、亂作為，力戒欺上瞞下、左右逢圓瞻前顧后，表里不一，力戒敷衍塞責、得過且過，推諉扯皮，使奸?；?。沒有求真務(wù)實的工作作風，就失去了做好工作的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動山搖。
第三、率先垂范是做好工作的關(guān)鍵。率先，帶頭;垂范，示范。帶頭做好表率。率先垂范就是要和組織保持一致，不該說的不說，不該做的不做，不能辦的堅決不辦。率先垂范就是要守紀律，嚴守組織工作紀律、群眾工作紀律、經(jīng)濟工作紀律和生活紀律，嚴守國家法律、法規(guī);率先垂范就是要熟悉規(guī)則、掌握規(guī)程、接受規(guī)勸、執(zhí)行規(guī)定，做到有令必行，令行禁止。率先垂范就是要用坦蕩的胸懷感染人，用踏實的作風帶動人，用深刻的思想啟發(fā)人，用真誠的態(tài)度關(guān)心人，自覺擺正位置，不越位、不錯位。率先垂范就是要撲下身子，親力親為，沖鋒在前，敬業(yè)奉獻。做到率先垂范，做到就是要做到政治上清醒、思想上清正、業(yè)務(wù)上清楚、作風上清廉。
第四、和睦團結(jié)是做好工作的保證。互相補臺，好戲連臺，互相拆臺，全部垮臺。團結(jié)出生產(chǎn)力，團結(jié)出凝聚力，團結(jié)出吸引力，團結(jié)出戰(zhàn)斗力。班子團結(jié)搞好了，心往一處想，勁往一處使，工作自然就會有起色，壞人也就沒有了空子可鉆，事業(yè)也就有了保障，個人前途也就會更有希望。古往今來的許多事實表明，一個成功的團隊，首先是一個團結(jié)的團隊，許多失敗者，往往不是被外部的敵人所擊敗，而是因內(nèi)耗或內(nèi)亂，自己打敗了自己，前車之鑒，發(fā)人警醒。當然，講團結(jié)不是說就沒有斗爭，相反，通過斗爭達到的團結(jié)一致，才更長久，更有效，更鞏固，一味地一團和氣的表面團結(jié)才最可怕。
第五、開拓創(chuàng)新是做好工作的路徑。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個政黨永葆生機的源泉。事業(yè)發(fā)展必須依靠開拓創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)是團隊管理工作主體，管理=管人理事+管事理人，如何在新的形勢、新的要求、新的特點下，推進團隊事業(yè)的科學(xué)發(fā)展，靠的是理念的創(chuàng)新、模式的創(chuàng)新、手段的創(chuàng)新、機制的創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新的團隊，只能被時代所淘汰。創(chuàng)新，就要解放思想，主動適應(yīng)，創(chuàng)新就要革舊除弊，吐故納新，創(chuàng)新，就是早走半步，快走半步，要創(chuàng)新，就必須悉心發(fā)現(xiàn)規(guī)律、積極探討規(guī)律、合理運用規(guī)律、努力掌握規(guī)律，知己知彼，克敵制勝。只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。
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調(diào)度員個人工作心得感悟篇十一
我實習工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹貼合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
透過近幾個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是十分重要的。與同事的相處也是十分重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成的。
2、摸索過程。
對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每一天按時到公司上班，透過幾天的觀察和揣摩，此刻call客，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，但是慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
3、溝通技巧的掌握。
因客戶的性格，采用不同的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，就應(yīng)利用好案場的氛圍，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍。
其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。
調(diào)度員個人工作心得感悟篇十二
春秋輪回，光陰如梭，回首自己十五年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千......
那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我會感到無比的自豪，無比的快樂，我們的職業(yè)被譽為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽.
們將會繼續(xù)與病人的生命同行，讓患者因我們的護理減少痛苦，因我們的安慰而樹立信心，使我們的健康指導(dǎo)有所收獲。
內(nèi)科是一個非常團結(jié)進取的科室團隊，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對病人的關(guān)懷勝似親人，平常同事之間相互交流相互學(xué)習提高技藝，使在我科的病人更好，更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量，維護社會和諧與發(fā)展。
面貌，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。
讓我們用勤勞的雙手裝扮醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻給醫(yī)務(wù)工作，把愛心播撒到每一位患者心里。
9月15號我有幸加入飛航旅行網(wǎng)參加工作。
在這個大家庭中，我個人的工作技能得到了明顯的提高，雖然在工作中還存在這樣那樣的不足之處，還需要更深入的去學(xué)習，至少我感到自己在成長，對工作也在慢慢成熟。
現(xiàn)在就這段時間的工作情況總結(jié)如下：
第一、真誠待人，勤學(xué)好問。
新的環(huán)境新的面孔新的工作模式，對一切新的認知都比較陌生，開始覺得不太適應(yīng)。
隨著慢慢的進入工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意指導(dǎo)我;另外經(jīng)驗也是很重要的，客戶群體的不熟悉，票友系統(tǒng)的不熟練，很多問題就很難處理。
經(jīng)驗不足的我更需多請教他們，還有不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人，正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的。
雖然以前有做過一年多時間，很多專業(yè)上的事情都拿得下來，但是新的流程模式和客戶信息還需要在同事的協(xié)助下去熟練。
況且在這個工作中，需要更多的是大家的團隊協(xié)作能力，每一個環(huán)節(jié)都需要細致的去做好銜接。
搞好團隊合作關(guān)系，是完成整體工作的前提條件。
第二、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點，條理思維清晰。
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐，承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。
在操作手頭訂單的時候，經(jīng)常會有電話的接入，或這樣或那樣的訂單需要臨時處理，或者會比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多時間，但手頭的事情也不能耽誤，往往會表現(xiàn)的急躁，把本來紛亂的事情搞的更僵，缺乏一定的靈活性，很多問題考慮的也不夠周全，這就需要有個輕重緩急的條理性來冷靜正確的處理。
做事的條理性在前輩們的身上就深刻的體驗出來，遇到問題一步步去解決，做事方式有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高，這是很難得的工作經(jīng)驗。
在為期將近一個月的實習里，我漸漸的從懵懂到現(xiàn)在的獨立操作，也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，以更適合的方式融合進這個大團隊中，盡自己能力加深自身角色的轉(zhuǎn)變，加強自身技能含量，以更優(yōu)勢、更完善、更專業(yè)的姿態(tài)勝任工作的挑戰(zhàn)。
調(diào)度員個人工作心得感悟篇十三
自從過年往后_月，我就立馬從父母親溫馨的家的懷抱中掙脫，不對，這應(yīng)當是被掙脫，因為這是有所選擇的。
之所以選擇在_月_日，來順利當一名實習設(shè)計師，全當是我為實現(xiàn)自我對__哥的承諾，另外就是證明我是真的從來不輕易認輸?shù)摹?BR> “如若是介紹的同學(xué)，也就只給__元而已”，當實習生涯開始的時候，很高興自我那是全班中的高工資。
轉(zhuǎn)眼就三月過去了，就在前天提上了口頭辭職申請，我?guī)煾狄仓皇橇ⅠR給我回了一條信息，說“你好好努力!”，就這樣，我在__裝飾這樣一近乎于竭盡的小型家裝服務(wù)公司的實習生涯就正式宣告結(jié)束了。
當時，此刻，當中有一種微微地顫動。因為我明白我最終還是完成了某段旅程，告別了以往在學(xué)校的懵懂無知的專業(yè)實習。
到了社會這大熔爐熔煉了_月還要多，雖然在最終_月只等到了扣除_周休假后的_元工資之后，拿出一部分給同事們請客了，可是在精神上的收獲是無可估量的。在實習生涯中，我獲得了社會關(guān)系，經(jīng)驗，人脈，最主要的是鍛煉了自我的應(yīng)變本事。這些都是在學(xué)院這象牙塔里面掌控不了的。
酸甜苦辣咸，這實習期五味俱全。我的目標到達_%了?；仡檶嵙曋踅o自我定下的目標是_月入行，并熟悉預(yù)算、談單、手繪、施工圖、進度掌控等等，這些我都差不多都做到了。
在這實習生活當中，我理解這行業(yè)，也熟悉了自我的優(yōu)勢，讓我更加明確了我想做什么了。
在這次實習當中_月的時間，轉(zhuǎn)眼看來也就_多天而已，可是我的成長過程卻是漫長的。_月中我要干些的人很多，當然也要感激那些冷漠的人。當然也有我所謂的師傅，可是他讓我意識到一最嚴重的教訓(xùn)，跟他這樣的隊友合作永遠都不會有勝利的果實。人分三等，若按照他的脾氣同本事來說，他頂多算得上是三等人，也頂多算上一懂工程學(xué)的會預(yù)算的工具，沒別的，還有他常提起的所謂繪圖速度，無謂的速度能出質(zhì)量嗎?!
總的來說，這次實習告訴我，一好的種子必須需要找到一缽好的土壤才能生。
根發(fā)芽，才能茁壯成長成參天大樹。
所謂，成功路上需要遇到貴人，當然自我也得十分努力，ab面，a面僅有同b面合拍了，這ab面才能夠發(fā)揮無窮無盡的效應(yīng)。
實習中，我給自我或者說是給學(xué)弟學(xué)妹們在這下幾結(jié)論吧!
1、做事先做人。
2、少說話，多做事。
3、善于偽裝自我。
4、人走茶涼(不要跟同事所謂的熱情，掏心肝，挖心肺，結(jié)果這些都是回頭他們傷害你的的利劍)。
5、專業(yè)技能要鞏固(不要說在學(xué)校學(xué)不到東西，或者說學(xué)的東西沒有用，說這些話之前，請確定你有本事做一簡單可是的文書)。
以上是我這次實習當中獲得的工作總結(jié)濃縮版。
期望大家都能繼續(xù)堅持高昂的斗志，奮斗人生!
調(diào)度員個人工作心得感悟篇十四
緊緊張張忙完了家訪工作，這期間我走進了許多孩子的家庭，走進了孩子們的心靈世界，走近了孩子們的父母。感覺自己和家長孩子的心更加貼近更加密切，大家彼此相互理解和體諒。同時，也深深體會到自己責任的重大，畢竟教育孩子必須依靠社會—學(xué)校阿—家庭的共同努力。
回顧我的家訪工作，我獲得了不少學(xué)習的機會，也吸取了些許心得。班上學(xué)生大都是獨生子女，但家庭條件一般，家長多半為生活奔波忙碌，無暇顧及孩子的學(xué)習，而且他們也沒有輔導(dǎo)孩子學(xué)習的能力。有的交給老人看管，學(xué)生學(xué)習的主動性較差。于是，我決定鎖定這部分孩子，盡量幫助學(xué)生克服困難，增強自信。我認為上門家訪是打開孩子心靈的一把金鑰匙，是學(xué)生、家長與老師互動最好的一種方式，老師能比較全面地了解學(xué)生的家庭狀況，便于對學(xué)生有針對性的幫扶。有的是與學(xué)生、家長當面交談，有的是避開孩子單方面與家長談話，發(fā)現(xiàn)家長都很關(guān)注和緊張自己孩子的發(fā)展情況，更多是從行為習慣、心理素質(zhì)的發(fā)展方面去探討，還有對待學(xué)習的態(tài)度等等。
在入戶家訪過程中，我詳細談了孩子在校的基本情況，向家長匯報孩子的全方位綜合發(fā)展，并給家長提出合理化建議。家長再及時針對學(xué)生的基本情況當場反饋給我，孩子在身旁也在聆聽著，“朋友式”的交談，讓學(xué)生能很好地聽取大人的意見，有的提出自己對父母的不同看法，希望父母理解他們;有的大膽向老師提出建議，改進我的教學(xué)方法。我都一一記下來，并和學(xué)生家長合影留念。老師、學(xué)生、家長的距離越加拉近了。這次家訪工作感受頗多，主要有以下問題和感想：
1.真愛和嚴格要求要相結(jié)合。真愛是與法律，與社會道德規(guī)范相一致的愛。溺愛不是真愛。父母不能溺愛孩子，在關(guān)愛孩子的同時也要對其作出嚴格的要求。
2.言傳、身教、心教相結(jié)合。言傳就是通過有根有據(jù)有情的道理對孩子進行教育，包括適當?shù)呐u。但孩子對父母的說服教育并不十分重視，因而要進行身教。身教就是父母在日常生活中的一舉一動、一言一行都起到表率作用，并在潛移默化中影響孩子。所以孩子們的家長在日常生活當中要注意自身的一舉一動，因為這種方式也是對學(xué)生的一種教育。生活像面鏡子，你對他笑，它也對你笑;你對他哭，它也對你哭。每個孩子都希望父母滿面春風，有說有笑。老鐵著臉，開口閉口訓(xùn)人，“眼睛一睜罵到熄燈”的父母，不僅自己活得累，還會影響孩子健康性格的形成。所以父母要對孩子進行正確的教育。
3.不代替孩子成長?！俺砷L”是孩子發(fā)展智力、非智力、體力的過程，是孩子從自然人變?yōu)樯鐣说倪^程。在這個過程中，孩子需要實踐、探索，取得直接經(jīng)驗，也需要在直接經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，經(jīng)過別人的講解、傳授，學(xué)習書本知識……取得間接經(jīng)驗。成長是不可代替的，但許多家長卻一定要去代替，他們包攬了孩子的一切生活服務(wù)勞動。這對孩子們的健康成長是不利的。
4.發(fā)現(xiàn)和贊揚孩子。孩子總是特別渴望得到別人的肯定。一個孩子如果在童年時代缺少家長善意的贊揚，那就可能影響他個性的發(fā)展，甚至還可能成為一種終身的不幸。所有受歡迎的父母和老師都擁有一雙“愛的眼睛”。他們能在極短的時間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點，發(fā)現(xiàn)他的長處。
5.讓孩子承擔責任。常聽一些父母說：“我的孩子不孝順”，“我的孩子做作業(yè)丟三拉四”，“我的孩子常丟東西”，并詢問矯正辦法。情況雖然不同，但原因大抵一致：孩子沒有養(yǎng)成承擔責任、對自己負責的習慣。
6.家校合作常溝通。學(xué)校和家庭是孩子接受教育的主要場所。所以，必須經(jīng)常溝通，形成同向合力，才能取得最佳效果。家長要從思想感情上信任學(xué)校，信任老師。要克服包庇自己的孩子、隨便指責議論學(xué)校老師的不良言行。對學(xué)校、老師有意見時，要通過正常途徑取得解決。教育是一項重要的工程，教育的效果是學(xué)校教育、家庭教育、社會教育這三個方面綜合作用的結(jié)果，三者相互關(guān)聯(lián)且有機地結(jié)合在一起，相互影響、相互作用、相互制約，缺一不可，如果步調(diào)統(tǒng)一，相互促進，他們的合力就大，教育的效果就會更好。家庭教育是一切教育的基礎(chǔ)，家庭在塑造兒童的過程中起到很重要的作用。
通過家訪，我感受到孩子的家庭教育環(huán)境很重要，家長素質(zhì)更加重要。因此，學(xué)校以及老師應(yīng)加強家校的聯(lián)系，幫助和引導(dǎo)家長樹立正確的家庭教育觀念，掌握科學(xué)的家庭教育方法，提高科學(xué)教育子女的能力。還有，在作業(yè)的布置上，不要布置太多過分依賴家長、或要家長批改的作業(yè)，確實有些家長(特別是爺爺奶奶等)的水平還跟不上。在多年的教學(xué)中我發(fā)現(xiàn)：每個孩子都希望得到老師的表揚或鼓勵，因此，當孩子有了進步或在某一方面取得了一定的成績時，教師都要發(fā)自內(nèi)心地進行贊揚，由衷地表示祝賀，并要通過家訪的形式告訴給家長，使學(xué)生感受到自身的成就感，這樣，他的學(xué)習會更加努力，他的思想會更加進步。同時，家長也會分享孩子的快樂，會更加關(guān)注孩子，關(guān)注學(xué)校，使我們的教學(xué)更加生動多彩。家訪工作真的很給力!
現(xiàn)在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有那么好的機會學(xué)習!
從6月27日我到無錫群泰物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業(yè)可以說是一知半解，實際應(yīng)用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動，只是學(xué)習些書本的理論知識，到后來針對塔樓部分的簽約，以及對我們業(yè)主百腦匯商場的服務(wù)?？梢哉f到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個籠統(tǒng)的概念。anyway，做客服就是要維護好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務(wù)的意識和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務(wù)，而且要服務(wù)到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大!簡單的事，重復(fù)的做，重復(fù)的事，快樂的做，快樂的事，天天做!
要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員，有了很強的服務(wù)意識和心態(tài)與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義!
學(xué)習是永無止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進取、學(xué)習，成功永遠是屬于有準備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習，提升自我，因為現(xiàn)在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕，多學(xué)點，當今時代，世界在飛速發(fā)展，知識更新的速度日益加快，人們要適應(yīng)變化的世界，就必須努力做到活到老、學(xué)到老，要有終身學(xué)習的態(tài)度。為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
1.肯定自己?？头?wù)最重要的組成要素是客服員?？头T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會喜歡你，那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以的愛心去喜歡自己?！?BR> 3.有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應(yīng)以主動服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶服務(wù)之前，要了解客戶需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務(wù)。
4.要具備專業(yè)知識?？头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣?，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!
調(diào)度員個人工作心得感悟篇十五
銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學(xué)習新的知識，下面是本站小編為大家整理的銀行個人工作心得感悟，供你參考!
俗話說“活到老，學(xué)到來”，我已經(jīng)加入行20余載，在感受到某某行逐漸發(fā)展壯大的同時，也意識到我們這一代人需要的一些知識或者業(yè)務(wù)技能也隨著時代的變化而慢慢在變化，因此，學(xué)習對于我們這個年齡層次的人來說是必不可少的。20xx年4月，我行組織全轄員工積極開展“員工行為管理年”學(xué)習活動，通過參加支行及分理處的集中學(xué)習，我學(xué)習后受益匪淺，體會如下：
我現(xiàn)是某某行的一名后勤人員，作為某某行的一員，以往工作積極努力，學(xué)習認真，在某某行發(fā)展壯大過程中，自己深感責任重大，我以前所學(xué)知識難以適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展，現(xiàn)在工作任務(wù)不斷加重，同時又對不斷推出的新知識、新業(yè)務(wù)較難適應(yīng)，讓人感到從未有過的壓力，所以學(xué)知識、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)制度、強內(nèi)控是我每天工作的主題;這次學(xué)習活動，我認為是當前新形勢、新時期強化員工自身行為管理的當務(wù)之急，大有必要，對警示和教育我們廣大員工養(yǎng)成誠實守信的職業(yè)操守和守法合規(guī)的工作習慣，牢筑拒腐防變的思想道德防線，將會起到重要的推動作用;我在積極投入“員工行為管理年”學(xué)習活動中，深刻認識到自已對客戶、對本職工作負有的職業(yè)責任，并內(nèi)劃為內(nèi)心的行為道德信念，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當做什么和不能做什么，預(yù)見到自己行為可能帶來的后果，使其能夠自覺約束自己的行為，弘揚以行為規(guī)范為榮、行為失范可恥的文化理念。通過“員工行為管理年”學(xué)習活動，進一步規(guī)范員工職業(yè)行為，對于提高全行員工整體素質(zhì)，樹立和保持重慶某某行良好的形象，構(gòu)建防范道德風險和操作風險的長效機制有著重要的現(xiàn)實意義。在當前新形勢下，廣范開展“員工行為管理年”學(xué)習活動十分必要，只有規(guī)范員工行為，合規(guī)操作，才能更好的激發(fā)員工的工作熱情，更好地鉆研業(yè)務(wù)，自覺規(guī)范行為，才能確保重慶某某行的改革順利進行和業(yè)務(wù)大發(fā)展。
通過學(xué)習和參加活動，對自身不斷警醒，我對照自己的實際工作、生活做了一些自查，感覺還有很多不足，首先學(xué)習不夠，還要努力學(xué)習各項法律法規(guī)和行業(yè)。
規(guī)章制度。
加強業(yè)務(wù)學(xué)習規(guī)范職業(yè)行為特別是不得利用工作之便參與民間借貸、非法集資、充當資金掮客、洗錢、涉黃、涉毒、涉賭、經(jīng)商辦企業(yè)、從事超過自身經(jīng)濟能力的高風險投資、過度消費及負債等違規(guī)違紀或違法活動;二是執(zhí)行規(guī)章制度內(nèi)控管理不夠要把職業(yè)行為貫穿到內(nèi)控管理各個環(huán)節(jié)中從而做到化解和控制各類風險通過“員工行為管理年”活動的有效開展深入學(xué)習各項內(nèi)控案防規(guī)章制度培育“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的合規(guī)文化;三是把“員工行為管理年”學(xué)習活動同自己生活情趣愛好與崗位工作結(jié)合起來在生活方面我在個人生活情趣愛好上不是很多平時節(jié)假日愛好戶外活動個人或家屬無經(jīng)商辦企業(yè)無其他家庭負債不到高消費場所進行高消費社會交往中不涉“黃、賭、毒、黑、傳銷”等違法違紀活動;在工作方面員工行為管理年”活動是提升自身工作能力、增強案防能力、強化內(nèi)控管理的重要舉措是對自身崗位工作的有力促進確保不觸犯紅線在柜面工作中服好務(wù)確保業(yè)務(wù)上不出現(xiàn)大的差錯努力完成崗位工作任務(wù)真正把“員工行為管理年”學(xué)習活動落到實處融入我的心里。
規(guī)范職業(yè)行為是為了今后更好的工作，我們這個年齡層次的人不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在，不思進取，停滯不前。而是應(yīng)該盡自己最大可能的發(fā)揮主觀能動性，要敢于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的逐漸即刻付諸行動。行動起來，找到自己的個性并肯定它，按照自己的期望塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會為某某行美好的明天添加一份微薄的力量。
懷著期待與好奇，為期十八天的崗前培訓(xùn)落下了帷幕，這是讓人難以忘懷的十八天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。從小到大，我們學(xué)習了無數(shù)課程，經(jīng)歷十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。
培訓(xùn)的第一周是理論講解課，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行職業(yè)操守、信息宣傳的思路與重點、營銷技巧、信貸基礎(chǔ)知識、安全保衛(wèi)知識、存款貸款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、合規(guī)風險管理、電子銀行業(yè)務(wù)知識;寬敞的會議室，舒適的座椅，桌上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現(xiàn)著總行領(lǐng)導(dǎo)們對我們新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著農(nóng)商行的以人為本、德行天下。第一堂經(jīng)過徐國斌老師的講解讓我對德商村鎮(zhèn)銀行有了更新的了解與認識，村鎮(zhèn)銀行是服務(wù)于三農(nóng)、支持小微的金融生力軍。從最初對村鎮(zhèn)銀行的曲解到現(xiàn)在對銀行實力隊伍的強大感到驕傲，作為其中的一員深深地感到榮耀。接下來的幾天里，對銀行幾個主要部門業(yè)務(wù)情況有了初步的了解，作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。而除了這些還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。每天從八點上課到晚上九點結(jié)束，每天大量的。
課件。
需要整理，每天講解的內(nèi)容需要再回顧復(fù)習，但這一切都值得，雖然每天都拖著疲憊的身子結(jié)束這一天的生活，但卻感到如此的充實，如此的快樂。我們的26個學(xué)員沒有一個叫苦叫累的，每天從賓館到總行的十樓培訓(xùn)教室這一路都哼著小曲，就連路途中的小鳥都像是被我們的快樂感染了也嘰嘰喳喳的唱起來。
如果說理論講解是工作的基礎(chǔ)，那么業(yè)務(wù)學(xué)習培養(yǎng)的是我們的工作能力。第二周的大量技能實操課，內(nèi)容形式都很豐富多樣，包括模擬業(yè)務(wù)辦理，點鈔練習、打傳票和五筆練習等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。第二周白天面對一堆堆的點鈔紙，手不停地撥弄著，每個人都不停的練習著，整個會議室只有紙幣的聲音。每個學(xué)員都集聚著無數(shù)的力量等待消耗。晚上的上機練習更是只有敲擊鍵盤的聲音，厚厚的傳票已經(jīng)讓我們來回翻頁破損不堪了，每次的進步就是每天最大的開心，因為當我們付出時看到了回報，這是任何東西都無可替代的。
時間過得飛快，成為xx銀行的員工已經(jīng)有近6個月了，這6個月是在不知不覺的成長中飛速度過的，每一天都因為充實而過得很快。這6個月里我學(xué)到了很多，自己也思考了很多。比起第一天上班時的那種緊張，激動，還有一點不知所措的心情來，現(xiàn)在的我多了一份從容，堅定，更多了一些信心，想要做到更好。我知道未來的路還有很遠，我在這個大家庭還要度過很長的時間，也許，我將畢生致力于我行的發(fā)展。正因為如此，我愿意竭盡全力，真誠奉獻。這就是xx帶給我的自信和動力。
懷著美好的憧憬和從零開始的心態(tài)，走進了xx銀行這個大家庭，這是一個充滿著朝氣，充滿活力，蒸蒸日上，蓄勢待發(fā)的大集體。為期一個月的崗前培訓(xùn)幫助我進一步了解了xx的文化內(nèi)涵以及未來的發(fā)展方向，促進我盡快實現(xiàn)從學(xué)生到職場一員的角色轉(zhuǎn)換，但同時也使我意識到了自己肩膀上的責任?；叵胱哌Mxx的每一步，我都感慨萬千。作為一名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，能夠找到一個出色的企業(yè)來工作，是很多人的夢想。然而我很幸運的得到了這個機會。我也是一名年輕人，初出茅廬，鋒芒畢露。既有發(fā)揮自己才華的渴望，又有因為接觸社會不多而產(chǎn)生的猜疑和猶豫。但是直覺告訴我，勇敢地走下去才是唯一的方法。我總是需要在大量的實踐中充實自己，發(fā)展自己，發(fā)揮自己的能力，這是一名年輕人應(yīng)該有的激情和夢想。所以我?guī)е@股沖勁兒，勇往直前，風雨無阻。然而真正進入所在崗位投入工作之后我才感覺到前所未有的困難與疑惑，那種不能獨立勝任工作的無力感也時常困擾著我，但我現(xiàn)在能做的就是積極調(diào)整心態(tài)，在平衡的心態(tài)中孜孜不倦地細細品味工作生活中的一點一滴，我相信，終有一日，將這點滴逐漸積累，定會匯聚成汪洋大海!
雖然我剛?cè)谌離x銀行營業(yè)部這個大家庭也不過短短的6個月的時間，可是在這樣一個團結(jié)奮進，熱情飽滿的團隊中學(xué)習和工作，使我受益匪淺!能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛的同事們一起共事，是我的榮幸!作為一名xx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口，柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而營業(yè)部的各位老師務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度與團結(jié)互助、平和謙遜精神深刻的感染了我，讓我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力!
在我們支行的每一位老師，都是值得我認真學(xué)習的榜樣。我深知作為銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。因此，在實習期的時間里，我的工作重點就是注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習和提高，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習的習慣，堅持不怕苦、不怕累的精神，才能練好技能，為以后的業(yè)務(wù)熟練夯實基礎(chǔ)。
在學(xué)習中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。身在柜員這個崗位，就應(yīng)該做到每次客戶過來給予真誠的問候，耐心細致地聽取客戶的服務(wù)訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時提醒他們沒想到的一些細節(jié)，使他們感到我們服務(wù)的細心與真誠。
感謝幫助過我的老師和同事。入行時間雖然短暫，但是對我來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，使我從一個青澀的學(xué)生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與xx銀行共同發(fā)展。xx銀行是一輪冉冉升起的朝陽，它凝聚著能量，孕育著生機，充滿著希望。相信在這個充滿力量的團隊中，我會更加茁壯的成長，我也相信我們這股新鮮的血液會為xx銀行創(chuàng)造更大的財富，書寫更加輝煌的未來!
調(diào)度員個人工作心得感悟篇十六
工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫敗時的惆悵。下面小編整理有關(guān)個人工作感悟心得，希望對大家有所幫助!
同城票據(jù)交換、儲蓄業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)，如何掌握好銀行柜臺業(yè)務(wù)的基本技能;培養(yǎng)綜合實踐能力等。
絕大部份的銀行工作人員都要在柜臺工作一段時間，或者說要在柜臺一線鍍下金。
柜臺業(yè)務(wù)是熟悉銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，也是銀行工作的第一步。
但柜臺業(yè)務(wù)是銀行一線，也最苦最累的活，干的最多，拿的最少。
日常的一線處事中始終連結(jié)著豐滿的工作熱情和精采的工作立場。
**銀行是一家年青的銀行，每一位客戶都是員工辛辛勞苦開拓來的。
這不僅要求我們具有諳練的營業(yè)手藝，更要求我們能針對每一位客戶的分歧心理和需求，為他們供給快捷優(yōu)質(zhì)的處事。
在日常工作中，我都以"點點滴滴打造品牌"的處事理念來敦促自己，從每件小事做起。
要堅持做好"三聲處事"、"站立處事"和"微笑處事"，耐心詳盡的解答客戶的問題，面臨個體客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的獎飾，則謙遜謹嚴，戒驕戒躁。
從不合錯誤客戶等閑言"不"，在不違反原則的情形下盡量知足他們的營業(yè)需要。
我始終堅持"客戶第一"的思惟，把客戶的工作當成自己的事來辦，換位思慮問題，急客戶之所急，想客戶之所想。
針對分歧客戶采納分歧的工作體例，全力為客戶供給最優(yōu)質(zhì)對勁的處事。
經(jīng)由不竭的全力進修，在現(xiàn)實工作中的持續(xù)考驗，此刻已經(jīng)諳練把握了相關(guān)營業(yè)以及規(guī)章軌制，逐漸成長為一名營業(yè)熟手，這時我逐步年夜白無論是做儲蓄仍是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，主要的是若何將它做的好，做的更好。
自己的辛勞換來的巨匠的幸福值得。
營業(yè)增添了，效率就必需提高，這就迫使我自已不竭的提醒自己要在工作中當真當真再當真，謹嚴謹嚴再謹嚴，嚴酷按照行里擬定的各項規(guī)章軌制操作流程來打點各項營業(yè)。
將儲蓄工作做細、做好、做精。
(二)
學(xué)生家長對我都很滿意，這一個月來學(xué)生也確實在很多方面都有了進步。
在這一個月里，我?guī)缀踝x完家長特意買的三本書，光工作日記就快一本了。
我還苦思冥想做了"時間跟蹤表"、"表現(xiàn)記錄表"等。
我還會帶學(xué)生去游泳，打羽毛球，有時還玩圍棋。
可以說是德、智、體全面幫助他進步。
當然，在這當中我也學(xué)到很多，增長了許多以前沒有的知識。
教授爸爸待人很好，那天去圖書大廈還讓我自己挑本書送給了我。
還請我喝咖啡，吃加拿大帶回來的巧克力，還有蘇州的豆腐干，杭州的桂花糕，這下可滿足了我肚里的饞蟲們。
多才多藝的媽媽也真誠的說"我人挺好，就是教育背景會讓我吃虧。"
當然，我也有有點煩的時候，但每次都會想起之前的決定，才堅持了下來。
還有十天，我會繼續(xù)做好這最后的工作。
還有，我要擯棄消極思維，多多使用積極思維!這樣就離目標越來越近!好運!
(三)
2013年已經(jīng)過了一半，工作中有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，工作中的酸甜苦辣讓我的生活豐富多彩，也讓我漸漸地走向成熟。
感謝公司給予我這樣的工作平臺，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培育，也感謝同事們的關(guān)心、幫助和支持。
回顧半年工作，總結(jié)如下：
一、工作感言：
人生如牛，年輕時吃草，年老后回嚼。
我希望自己做好當下，變壓力為動力，努力去改變現(xiàn)狀，努力縮小現(xiàn)實與理想的距離，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，做最好的自己。
二、思想素質(zhì)提升：
一年來，我積極參加集團公司組織的各項黨性教育活動，認真學(xué)習黨的十八大精神，努力提升自己的政治思想素質(zhì)。
對我的工作、生活和學(xué)習具有重要指導(dǎo)意義，引導(dǎo)著我從各方面不斷提升自己。
公司的企業(yè)文化理念更是深深的感染著我，讓我在充滿文化底蘊的`環(huán)境中快樂的工作。
三、經(jīng)驗教訓(xùn)：
1、良好的自我意識。
認清自己的崗位職責，明白自己要做什么，并盡自己最大的努力去完成，要么不做，要做就要做到最好。
2、積極的情緒控制。
俗話說的好：今天的你由昨天的心態(tài)決定，明天的你由今天的心態(tài)造就。
成功的唯一阻礙就是自己，明確的目標加上積極地心態(tài)是一切成功的起點。
3、和諧的人際關(guān)系。
發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的團隊精神，搞好各科室之間的協(xié)作關(guān)系。
學(xué)會欣賞別人的優(yōu)點，學(xué)習別人的長處，取長補短。
4、良好的環(huán)境適應(yīng)。
環(huán)境對我們的最大影響，不是發(fā)生了什么，而是我們怎樣看待。
周圍的人和事都在時時變化著，只有讓自己去適應(yīng)環(huán)境才能更好的發(fā)展下去。
我于2016年6月27日開始到公司上班，不知不覺已經(jīng)半年了。
新員工入職培訓(xùn)。
通過這次培訓(xùn)，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習如何成為一個優(yōu)秀的職業(yè)人。
通過這一個星期的培訓(xùn)，我們感受到集團對每個員工的關(guān)懷，感謝領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力。
剛來到一個新的地方，對所有東西都很陌生，只能跟據(jù)別人教你的那樣去做，但很多時候我卻不知道我所做的具體是什么，也許可能要到熟悉后才知道吧。
雖然我參加工作已有一定的時間，但以前從來沒有接觸過印制板行業(yè)。
剛到時的確有很多不懂，但通過努力學(xué)習后，開始慢慢了解電鍍操作對及對班組的日常和同事的認識。
通過向老員工請教，以及在工作中慢慢摸索，漸漸習慣與了解公司的生活。
首先，公司把員工的安全是放在一切的首位，因為公司在生產(chǎn)過程中需要接觸到很多藥水，而藥水對于人體又有傷害，所以公司在員工加藥過程中的操作是有很嚴格的要求與規(guī)定的。
在員工加藥的時候必須雙人加藥，不可以一個人單獨加藥，雙人加藥是為了讓我們能夠重復(fù)確認藥水的名稱與用量及要相應(yīng)添加的水缸，而且加藥過程中還要配帶好相應(yīng)的防護措施：帶膠手套，戴防護眼鏡，甚至口罩。
可見對于這個的重要性。
接下來，讓我覺得公司很了不起，因為他能把對產(chǎn)品的品質(zhì)及每一關(guān)工序的認真都做得很好。
在剛培訓(xùn)的時候，在向我們強調(diào)要對我們的產(chǎn)品的愛護：就像愛護我們的孩子一樣。
公司還對員工的專業(yè)技能培訓(xùn)方面有很重視，會定期對員工進行培訓(xùn)與考核，提高員工的專業(yè)知識與技能。
培訓(xùn)完后，我們開始下工程，我被分配到了b電鍍，主要是對板件進行電鍍及蝕刻。
電鍍有兩臺機，操作人員主要是上下板，修改參數(shù)及進行點檢，點檢還要分為設(shè)備的點檢，水缸里藥水的溫度進行測溫，水位進行觀察，因為要讓藥水保持在規(guī)定的溫度下才能生產(chǎn)。
對于電鍍的操作主要是跟據(jù)板件的編號生產(chǎn)時，要輸入該板件相對應(yīng)的電流，這個時候需要兩個人重復(fù)確認輸入?yún)?shù)的正確性，避免參數(shù)錯誤至板件報廢。
上板時也要確認下板件的元件面與噴錫面，一定要元件面朝前，不然也會讓板件報廢。
接下來是蝕刻，蝕刻分別有四個關(guān)位需要四個人去操作，第一個關(guān)位是放板，把電鍍好需要蝕刻的板件按要求插入進板機中，分別進行退膜，蝕刻，退錫三個過程，還要控制好每個過程的速度，這三個過程的速度都要根據(jù)板件的安士量來設(shè)定的。
最后三個過程都走完后還要去測量板件上單元的線寬，防止太大或太小，還有很需要注意的地方，我現(xiàn)在還不太會，還需要學(xué)習，請教。
必須上下兩面來確認，而且還必須要使每一批板件都保持同一面向上，這樣讓第三關(guān)位收板關(guān)位可以方便收板。
第三關(guān)位收板關(guān)位必須確認同批板件的數(shù)量是否與批管卡上的數(shù)量一致。
還有區(qū)分出板件的下一道工序，將同一工序的板件用過板車裝好，每塊板件必須用白色隔紙隔開防止擦花。
第四道關(guān)位過板，過板人員要根據(jù)批管卡的指示找出需要去物理室檢測的板件，抽出其中8塊到物理室檢測，并讓其在批管卡上簽名確認板件無異常。
如果確認板件無異常后，還要通過電腦刷卡過數(shù)，證明你這個工序已經(jīng)完成，移交下一工序。
以上是我這半年來對工作的認識，還有很多細節(jié)我還沒有去真正理解到。
這半年來我從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平，學(xué)習如何成為一個優(yōu)秀的職業(yè)人。
在這半年來的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。
盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。
加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。
對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。
也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
通過這幾年努力地工作和不斷的學(xué)習，我獲益良多。
其中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫敗時的惆悵。
工作中讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗，也在處理著各種復(fù)雜問題中歷練自已。
同時我感謝那些真心教育我、幫助我進步的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事。
讓我保持一顆積極向上、決不言棄的心不斷發(fā)揮自身的潛能量，使我變得更干練，更成熟。
因為我知道，鐵不打不成鋼，人不磨不成材。
我們作為單位的一員，就必須具備吃苦耐勞的工作精神，以單位的利益為中心，端正工作態(tài)度，不為失敗找理由，要視結(jié)果為導(dǎo)向.勇于付出，敢于拼搏，才能蓄勢待發(fā)的朝著更高、更遠的目標前進。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作方面。
在工作上，雖然一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。
最重要的是勤能補拙。
調(diào)度員個人工作心得感悟篇一
我鎮(zhèn)文化站在上級文化部門和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，進一步加強社會主義精神文明建設(shè)，開展了形式多樣的文化活動，豐富了群眾文化生活，滿足了人民群眾日益增長的文化生活需要，提高了全鎮(zhèn)人民的道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展和社會全面進步提供了強大的思想保障和精神動力，使我鎮(zhèn)文化事業(yè)朝著健康向上的方向發(fā)展?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，總結(jié)如下：
隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展和人民群眾物質(zhì)生活的提高，人們對文化的需求也越來越高。鎮(zhèn)黨委政府十分重視文化事業(yè)的發(fā)展，專門召開黨政聯(lián)席會議研究農(nóng)村文化工作，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)也曾多次了解文化站工作情況，在活動經(jīng)費、人員安排上給予極大的支持，使我鎮(zhèn)文化事業(yè)的發(fā)展有了很好的物質(zhì)基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
我鎮(zhèn)高度重視文化信息資源共享工程，為進一步形成鎮(zhèn)村文化網(wǎng)絡(luò)，我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長任組長、分管鎮(zhèn)長任副組長，文化站長任秘書長、各村主任任成員的“__鎮(zhèn)文化事業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，積極響應(yīng)上級政策，組織協(xié)調(diào)建設(shè)文化大院、文化廣場、文化書屋，吸引群眾開展形式多樣的文化藝術(shù)活動。另外，今年我鎮(zhèn)迎接了市文化強鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)評工作，各項工作均達到社會文化先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)要求。綜合文化站建設(shè)也經(jīng)黨政聯(lián)席會研究通過列入鎮(zhèn)辦規(guī)劃，明年鎮(zhèn)財政將首期投資80萬元啟動綜合文化站建設(shè)工程。
三開展了豐富多彩的活動。
一年來，文化站以鎮(zhèn)黨委政府工作為中心，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，積極組織開展了豐富多彩的節(jié)日文體活動和群眾喜聞樂見的文化活動，進一步促進了農(nóng)村文化事業(yè)的發(fā)展。
1春節(jié)期間，各村群眾組織了龍燈會，元宵節(jié)期間開展了“全鎮(zhèn)鑼鼓比賽”活動，豐富了群眾的節(jié)日生活。
2今年的“三八”婦女節(jié)、“五四”青年節(jié)，我站配合婦聯(lián)、共青團開展了豐富多彩的文化體育活動。文藝表演、拔河比賽、跳繩比賽等，通過此次活動,為我們增添了節(jié)日氣氛，取得了很好的效果。
3“六一”兒童節(jié)，我站配合中心學(xué)校對全鎮(zhèn)的優(yōu)秀少先隊員、優(yōu)秀共青團員進行表彰，開展了朗誦、歌舞等文藝表演。
4九月中旬，我站積極配合民政所開展敬老愛老活動,以“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂”為宗旨。組織衛(wèi)生院醫(yī)護人員為老人查體并建立健康檔案，組織機關(guān)青年和學(xué)校學(xué)生為老人整理房子床鋪并送去了文娛節(jié)目。全鎮(zhèn)上下形成了敬老、尊老、愛老的良好社會風尚，有力促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
511月，我站積極配合鎮(zhèn)應(yīng)急辦公室搞好“應(yīng)急知識”宣傳活動，主要通過發(fā)放宣傳單、開展應(yīng)急知識培訓(xùn)、播放應(yīng)急知識宣傳磁帶等形式，豐富了廣大農(nóng)民群眾的應(yīng)急文化知識，提高了群眾應(yīng)急安全意識。
6今年8月以來，我站按照區(qū)文化局部署，積極爭取鎮(zhèn)黨委政府的支持，認真組織工作人員，全力協(xié)助搞好全國第三次文物普查工作。
1進一步加強對文化市場的管理。
按照“開放搞活，扶植疏導(dǎo)，面向群眾，供求兩益”的精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際和當前文化市場出現(xiàn)的一些新情況、新問題，有針對性地按照《文化市場管理條例》加強對文化市場的管理，明確經(jīng)營指導(dǎo)思想，守法經(jīng)營，堅持繁榮與整治相結(jié)合，使文化市場管理走上規(guī)范化、制度化、法制化的軌道，真正實現(xiàn)文化市場健康有序地發(fā)展。
2重視文化產(chǎn)業(yè)項目開發(fā)。
3農(nóng)村電影放映工作覆蓋轄區(qū)所有行政村。
近年來，根據(jù)上級電影下鄉(xiāng)的政策安排，我鎮(zhèn)文化站積極組織有關(guān)人員，配合好電影放映工作，聯(lián)系村主任，安排場地，組織農(nóng)民觀看。一年來，我鎮(zhèn)農(nóng)村電影放映工作覆蓋轄區(qū)所有行政村。
五認真做好文物保護工作。
我鎮(zhèn)積極配合第三次全國文物普查工作，安排專門文化站工作人員負責安排普查人員食宿，協(xié)調(diào)各村及景點有關(guān)工作，積極為普查工作提供有效的便利條件。通過文物普查，提高了我鎮(zhèn)文化站工作人員的文物意識，使轄區(qū)內(nèi)基本建設(shè)做到了文物勘探和建設(shè)規(guī)劃同時進行，地上地下文物沒有被破壞、被盜、被哄搶現(xiàn)象發(fā)生。
一年來，我鎮(zhèn)文化站在上級文化部門和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，文化事業(yè)取得了一定的成績，今后，將繼續(xù)以建設(shè)文化強市為己任，再接再厲，為建設(shè)和諧博山、和諧__貢獻力量。
調(diào)度員個人工作心得感悟篇二
年終是很多企業(yè)考察員工業(yè)績的重要時候，也是企業(yè)裁員，整頓紀律的關(guān)鍵時機，下面是本站小編精心整理的年終個人工作。
心得體會。
供大家學(xué)習和參閱。
忙碌的外科實習輪轉(zhuǎn)結(jié)束后，就去了兒科。兒科分為兒內(nèi)，兒外，一共4周時間。首先去的是兒內(nèi)。第一次進入病房，覺得很干凈，病床突然小了一號，看到的都是些小朋友。整個病區(qū)分為2個部分，前面的是常見疾病，比如支氣管肺炎，腹瀉，內(nèi)分泌疾病等，還有個搶救室，里面則收治了早產(chǎn)兒。曾經(jīng)有個2個床位房間，但收治了1個孩子居然患阿米巴痢疾(經(jīng)口傳播，主要表現(xiàn)為腹痛，腹瀉，排出果醬樣糞便，有腥臭味，主要流行于熱帶與亞熱帶，上海少見)。而后面的則是急淋，再障等的孩子，一般情況下，醫(yī)護人員也比起內(nèi)科，外科就要清凈多了。兒外主要收治的是開包皮的孩子。我就看見1個孩子是車禍住院的。在兒外的時候，碰到這么兩個孩子，都是開包皮的。當我一走進病房，就看見這兩個孩子光溜溜的躺在床上，醫(yī)生開出醫(yī)囑照光，早上的時候，靠窗的孩子曬著太陽，而旁邊的小朋友曬不到，他的爸爸變把窗往一邊挪了一下，看見就一個小雞雞曬在太陽底下。到了下午，靠窗的孩子拿著枕頭遮掩著繼續(xù)曬太陽，我對他說：讓你爸爸給你撐把傘，傘上面挖個洞，這樣其他地方都曬不到，就曬個小雞雞就可以了。而另外個孩子是曬不到了，他爸爸邊跑到護士臺說：護士小姐，什么時候來烤小雞雞啊。給我印象深的是一個僅3歲還裹著尿片的小男孩。男孩很在本科室實習期間,我能嚴格遵守科室的各項。
規(guī)章制度。
不遲到不早退.對于各項操作能獨立的完成.在這個科室實習期間我上過夜班.我清楚的知道夜班的責任也知道上夜班的辛苦.上夜班雖然沒做什么但是人還是會覺得累。外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導(dǎo)和腸道準備、飲食指導(dǎo)。
術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。有時間還要宣教病人的家屬如何照顧病人對于術(shù)后的病人要時刻觀察他的生命體征.每天我們都要不停的在各個病房中穿梭,以便了解病人的病情變化,早發(fā)現(xiàn)問題,早解決..在實習過程中’我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度’認真履行實習護士職責’以馬列主義毛澤東思想’鄧小平理論為指導(dǎo)’嚴格要求自己尊敬師長’團結(jié)同學(xué)’關(guān)心病人’不遲到’不早退’踏實工作’努力做到護理工作規(guī)范化’技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化’基礎(chǔ)護理靈活化’愛心活動經(jīng)?；瘜⒗碚撆c實踐相結(jié)合’并做到理論學(xué)習有計劃’有重點’護理工作有措施’有記錄’實習期間’始終以愛心’細心’耐心為基本’努力做到眼勤’手勤’腳勤’嘴勤’想病人之所想’急病人之所急’全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)’樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風.通過6周的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).我希望在以后得學(xué)習期間不斷得充實自己,成為一名合格的護理工作者。
掐指一算，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)工作5個月零十天了，在這段時間中，有歡樂也有淚水，在心情郁悶的時候通常是音樂陪我走過，想想人生活是否快樂，關(guān)鍵是看自己怎么調(diào)節(jié)，想忘掉工作上的煩惱，但我發(fā)現(xiàn)其實這樣很難，工作不被老總認可與欣賞常常會很大程度上影響我的心情，我現(xiàn)在能做的不是抱怨，而是認真學(xué)寫案子和英語，踏踏實實的走好自己工作路上的每一步，相信有一天我一定會被認可，而且是大大的認可，嘿嘿!
在不知不覺中我來到這里已經(jīng)數(shù)月之久了，我還記得我踏入公司的第一天，一切都是那樣的新奇，同時又是那樣的膽怯，也許是因為剛進入一個新的單位總會覺得不適應(yīng)。特別是第一天感覺周圍的人都是以一種異樣的眼光看著你，其實這也是一件再正常不過的事情了，不管再哪，新來的總是特別引起別人的注意。
從本來熟悉的環(huán)境突然換了一個新的環(huán)境，真是很不習慣，尤其是對周圍的人和事一切都是陌生的。從之前的安逸工作、節(jié)奏的，一下子轉(zhuǎn)變成忙亂的、無方向的束手無措。就感覺到本來不是很累的工作，一下子變的只剩我一個人去做的原因，讓我受不了，當時真的是覺得很無助，很孤獨，不知道將如何將這份工作做好。
時間一天天的過去，從原本我對這里的不了解，慢慢的變成了了解熟悉。(包括對公司的了解，這是我來這之前所不知道的)。在我來之前的膽怯，現(xiàn)在已經(jīng)不復(fù)存在了，給我的是現(xiàn)在在工作中的樂趣。
在這段時間的相處中，我感覺到了這進而的同事都是很好相處的，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。我來到這進而同事給我的幫助特別大，每次不懂的、不知道的、不會的，都是他們在幫助我，教我如何去做，如何去解決問題，就是這樣，我慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下，我熟悉了這里的環(huán)境，這里的人，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了，這里的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心他們的下屬，現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快。
還記得剛來這里不僅是環(huán)境上的不適應(yīng)，更是管理上的不適應(yīng)，不管什么事情，在這里都會有一個過程，程序化管理，程序上有條不紊，這是我來這進而之前沒有接觸過的，我總以為做一件事情是簡單的，現(xiàn)在我才知道不是像我想象中的那么簡單，原來一件事情我們都是口頭上說一下就去辦，而現(xiàn)在我知道了要用書面形式，這樣在做的過程中就不會出現(xiàn)差錯。
現(xiàn)在我在這上班的每一天都很高興，心里有一種莫名的興奮，而更讓我高興的是這種興奮是以前的工作環(huán)境中無法找到的，在這里我學(xué)會了很多東西，我真的是很感謝這里的同事們，我想我在這進而將會學(xué)習到的東西，而那些東西是我之前所學(xué)習不到的，現(xiàn)在我對我的工作是越來越趕舉了。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們:。
您們好!
在春節(jié)即將到來之際,首先我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜年,祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快,來年事業(yè)有成,,萬事順意,祝公司事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓!
我一個進廠還不到兩年的新員工,在過去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛,有幸被評為公司的質(zhì)量標兵,我感到無比的光榮和自豪,同時覺得自己離質(zhì)量標兵這一稱號還有一定的距離,需自己在今后的工作中作更大的努力,同時吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,以育后人.
自在公司從事數(shù)控工作以來,我便對質(zhì)量有了一種全新的認識,我認為,我們湘泵的設(shè)備是高精度的,我們湘泵的工裝是高精度的,我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的,在這個高精度,高標準的生產(chǎn)過程中,質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤,生產(chǎn)便成為了一種浪費,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會是有名無實,這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產(chǎn)和名譽也將受到損害.那么我們在實際生產(chǎn)過程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量?平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進度兩種相對立的關(guān)系呢?我總結(jié)幾點：
(1):首先我們加工人員應(yīng)先明白自己在質(zhì)量上的職責.即生產(chǎn)前檢查工藝文件,核對產(chǎn)品,確認狀態(tài),檢查工裝,檢具,設(shè)備，是否齊全,正常,然后認真做好首件,排除生產(chǎn)異常因數(shù),在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進行百分之百自檢自分,最后發(fā)現(xiàn)不合格品,按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進行處理.
(2):在生產(chǎn)過程中堅持(12.4國家憲法日暨全國法制宣傳日活動。
工作報告。
及匯報)三個三原則(不生產(chǎn)不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品).
(3):刻苦鉆研,總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗,不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質(zhì)量的前提下通過持續(xù)改進,縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)進度.
總而言之,公司的質(zhì)量體系是完善的,無論在什么情況下,只要我們按要求做好了,產(chǎn)品質(zhì)量也就上來了.
xx年公司又有了更偉大的目標,為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展,我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己,以更高的標準來要求自己.在新的一年里,我也一定不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，為公司的未來而努力奮斗!
此至!敬禮!
調(diào)度員個人工作心得感悟篇三
年初制定計劃時，往前看路漫漫而修遠；年末總結(jié)經(jīng)驗時，往回看一步一個臺階。一年下來，個人能力得到了提升，思想境界也上了一個平臺。雖說走過的路并不輕松，但自己的人生因此多了許多回味?？偨Y(jié)一年的工作情況，有些許心得指引未來的路。
1、沉著冷靜，不急不躁，以積極的心態(tài)迎接每一位游客。
作為一名導(dǎo)游，在帶團過程中會遇到許多意想不到的事，面對突如其來的問題，首先要沉著冷靜，切不可自亂陣腳。及時向旅行社匯報請示，與客人、景區(qū)、飯店、賓館保持溝通和聯(lián)系，集思廣益，合眾人之力把問題解決，使事情的結(jié)局能夠程度地滿足各方面的期望和要求。
在帶團過程中，也難免會與客人發(fā)生一些思想的碰撞，這時要以積極的心態(tài)去面對?？腿藗仪О俦?，我待客人如初戀。遠道的都是客，我們要有包容之心，使游客不僅能夠看到一方美景，同時也能感受到一個城市的精神文明程度。我們是城市的一張名片，斷不可玷污這張名片。
2、善于講事實和講故事，有虛有實，虛實結(jié)合。
蘇州是一座歷史文化名城，悠久的歷史，厚重的文化。在古城沿革的過程中，一直有一條文化的線貫穿其中。這座城市的精神之核從未淡然，正是有了這條主線，蘇州才有今日的繁榮。所以，我們在講解的過程中，不僅要把眼前的實物用優(yōu)美的語言講解給游客聽，同時也要深挖其歷史文化底蘊，讓每位游客在蘇州旅游都能有一種穿越古今的感覺，對蘇州的歷史和現(xiàn)在有全面了解，從而深深地為其感動。
3、善于鋪敘和插敘，潤物無聲，潛移默化。
在講解的過程中，要貫穿一種思想：不僅要促進地方經(jīng)濟發(fā)展，同時也要傳遞精神文明。講解要深入淺出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蘊藏其中，在講解故事和歷史景觀的同時，使游客同時受到精神的洗禮。把積極向上的人生觀世界觀宣揚出去，把一個城市的文化精神傳遞出去，這是一位導(dǎo)游當仁不讓應(yīng)該致力的事。
4、多讀書，多記憶，多向他人學(xué)習，多做階段總結(jié)，不斷推進自我完善。
世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章。臺前一分鐘，幕后十年功。作為一名導(dǎo)游，也要與時俱進，跟緊時代的步伐，不斷完善自己的知識體系和為人處世的能力。要想提升自己，就要善于學(xué)習，樂于學(xué)習，不僅向書本求知識，也要善于向他人學(xué)習，在生活中學(xué)習。要不斷解放思想，時時對易自己為人處世的方式，爭取能夠做到游刃有余。要不斷地向生活學(xué)習，抱著活到老學(xué)到老的心態(tài)，揣著一顆熱愛生活熱愛生命永不止步的心，向著自己的夢想不斷努力。
最后，用一副對聯(lián)表達自己所遵循的準則和追求的境界：
依托景觀，悠游時空隧道，注重審美體驗；
政策法規(guī)是導(dǎo)游人員工作的指針，指導(dǎo)導(dǎo)游人員的導(dǎo)游講解、回答游客問題及與游客討論有關(guān)問題。導(dǎo)游人員要以相關(guān)的法律、法規(guī)正確處理旅游活動中出現(xiàn)的問題和事故。導(dǎo)游人員必須掌握相關(guān)的法律、法規(guī)知識，以便正確地處理問題，做到有理、有利、有節(jié)。導(dǎo)游人員的服務(wù)對象是形形色色的旅游者，而且都是短暫相處，因而掌握心理學(xué)知識具有特殊的重要性。
導(dǎo)游人員要學(xué)會運用心理學(xué)知識了解旅游者，有的放矢地做好導(dǎo)游講解和旅行生活服務(wù)；有針對性地提供心理服務(wù)，從而使旅游者從心理上得到滿足，在精神上獲得享受。同時導(dǎo)游人員也要運用心理學(xué)知識搞好與各種各樣的旅游接待部門工作人員的關(guān)系；導(dǎo)游人員還要運用心理學(xué)知識隨時調(diào)整自己的心理狀態(tài)，使自己始終精神飽滿、熱情周到地為旅游者服務(wù)。旅游活動是一項綜合性的審美活動，要求導(dǎo)游人員懂得什么是美、知道美在何處，并且善于運用生動形象的語言向不同審美情趣的旅游者傳遞審美信息，幫助他們限度地獲得美的享受。導(dǎo)游人員還要運用美學(xué)知識指導(dǎo)自己的衣著打扮和言行舉止，因為導(dǎo)游人員本身就是旅游者的審美對象。
導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的`服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。我們導(dǎo)游人員起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，這是順利完成旅游計劃的重要前提。
整個旅游活動需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人打交道，牽扯到社會生活的方方面面，因此，要求我們導(dǎo)游員要有相當?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。此外，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會處理人際關(guān)系，學(xué)會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。
在實際工作中，我十分注重留心學(xué)習，在實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。向?qū)＜艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法，向同事學(xué)習、向民間學(xué)習、向旅游者學(xué)習，以豐富自己的學(xué)識；大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風光、風情、民俗的資料；把看到的、聽到的、學(xué)到的知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來；把學(xué)到、收集到、看到的名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理，結(jié)合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風格和作風。在工作實踐中逐步總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
以上是我從事導(dǎo)游工作實踐中的一點體會，總結(jié)出來，以便在以后的工作中進一步的改進和完善。今后仍要不斷的學(xué)習旅游知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平，為新疆旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
調(diào)度員個人工作心得感悟篇四
學(xué)校的工作主要是學(xué)生工作，而學(xué)生工作又是班主任的主要工作。班主任是班集體的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和教育者；班主任是每個學(xué)生身心健康成長的導(dǎo)師、是智慧的使者、是心靈的雕塑家。班主任工作中，要促進學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，方法可以多種多樣。在此，我想談?wù)勎业陌嘀魅喂ぷ鼽c滴體會。
班主任的工作是對人的工作，無法用量度單位來計量，也不可能隨處監(jiān)督。這就要求班主任自身應(yīng)具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，具備工作的自覺性和嚴謹性。班主任的道德責任感越強，就越能體現(xiàn)敬業(yè)的崇高境界，能對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。我鎮(zhèn)有三所中學(xué)，存在著強烈的對比與競爭，而我校又較偏僻。這只有靠良好的職業(yè)道德修養(yǎng)去樹立形象、提升質(zhì)量、感召社會、影響學(xué)生。
“親其師，信其道”，班主任良好的德才學(xué)識和情感人格，對中學(xué)生的心靈來說，是最直接最有益的雨露和陽光。班主任要教會學(xué)生生活、教會學(xué)生做人、教會學(xué)生學(xué)習，組織學(xué)生開展各種活動。這就必須加強學(xué)習獲取新知識，不斷為自己充電，加強知識儲備，才能在學(xué)生面前“無所不知?！睂W(xué)習中首先要提高思想政治素養(yǎng)，以自己堅定的政治觀點去影響學(xué)生、教育學(xué)生，在大是大非面前要有清晰而正確的態(tài)度。其次是加強對社會新鮮事物的接觸，具備廣泛的知識。這樣才能跟上時代的潮流，才能更好的開展工作。
1、班級管理建設(shè)中，我以班委會為支柱，以《班級量化測評》為形式，以“敬、凈、靜、競、進、謹、精、警”為輿論向?qū)?，以培養(yǎng)學(xué)生“善良、文明、守紀、自律、自主、友愛、理想”為目標，以班會、班務(wù)會為宣傳陣地，加強對學(xué)生的思想品德教育和行為習慣的養(yǎng)成教育，營造良好的班風和和諧的學(xué)習氛圍，使每個學(xué)生都能感受到老師和同學(xué)們的愛，使每個學(xué)生都能看到自己身上的閃光點，都能找到成功和自信。從而熱愛我們的班級，熱愛我們的學(xué)校，熱愛我們的祖國。
2、我作為班主任，時時加強理論學(xué)習，立足學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展，著眼全局，協(xié)調(diào)各科關(guān)系。注重對學(xué)生的情感態(tài)度、價值觀的教育以及方法與過程的滲透。注意改變學(xué)生被動的學(xué)習方式，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習的能力，教育學(xué)生“學(xué)會吃苦，學(xué)會生存，學(xué)會做人，學(xué)會學(xué)習”。
一位優(yōu)秀教師曾說過：“只有當過班主任的老師才會真正領(lǐng)會到當老師的酸甜苦辣?！笔前。嘀魅蔚墓ぷ魇欠敝氐模瑓s也是最有成就感的。幾十位同學(xué)就像幾十把鎖，你要用不同的鑰匙去開啟他們，開啟他們的智慧，也開啟他們的心靈，我正在耐心而努力地去磨制著這樣的鑰匙。
調(diào)度員個人工作心得感悟篇五
光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼蛇年又過去了?；厥走@一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下，本人一年來嚴格遵守公司規(guī)章制度，思想上以黨員的標準嚴格要求自己，工作上勤勤懇懇，任勞任怨，作風上艱苦樸素，務(wù)真求實，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的各項調(diào)度與協(xié)調(diào)工作，努力完成20__年安全生產(chǎn)的各項指標。20__年已經(jīng)接近尾聲了，為了做好20__年的各項工作，現(xiàn)對20__年的工作總結(jié)如下：
一、精心組織、合理安排、確保生產(chǎn)順暢。
每次班前例會前，我會和上班調(diào)度作有效溝通，及時完整的了解生產(chǎn)系統(tǒng)運行狀態(tài)，電氣設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，各工段存在的問題，在班前會中做出合理安排和調(diào)整，為企業(yè)正常生產(chǎn)保駕護航。作為一名調(diào)度，首先要做到內(nèi)行管理。管理工作、重在管人、管人重在關(guān)心、管思想，對人對事，實事求是。對于常見的易發(fā)生問題，從而拿出強而有效可行的措施加以預(yù)防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進行。
同時，對待同事熱心幫助，對待問題認真分析，對待困難迎難而上，對待成績不驕不躁，對待失誤總結(jié)反思，努力做到說話鏗鏘有力，做事雷厲風行，考核有理有據(jù)。在生產(chǎn)中不可能不碰到問題，但是原則性的問題我一定會堅持，一是一，二是二，絕不含糊，端正自己的工作態(tài)度，行為檢點作風正派，公正公平，一碗水端平，才能服眾。
二、確保安全生產(chǎn)、做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手。
調(diào)度所負責的是一個全廠的生產(chǎn)協(xié)調(diào)指揮，生產(chǎn)中我心懷大局，嚴格按照規(guī)章制度指揮生產(chǎn)，時刻不忘把提高整個團隊的凝聚力和同心力作為已仁。與各崗位員工交流思想，多溝通，了解最新生產(chǎn)情況。遇到突發(fā)事件，能在最短的時間內(nèi)了解，并著手解決，將企業(yè)損失降到最低，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映實際情況，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，保障企業(yè)安全、優(yōu)質(zhì)、高效生產(chǎn)。調(diào)度作為生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和左右手，在日常生產(chǎn)中，傳達領(lǐng)導(dǎo)的指令，向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)一線實際情況，輔助領(lǐng)導(dǎo)解決一些實際問題。
三、定期組織召開輪班例會。
每個月召開至少兩次的輪班例會，研究討論生產(chǎn)環(huán)節(jié)各工段崗位遇到的實際問題，集思廣益，及時溝通解決，盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。
20__年是不平靜的一年：20__年5月22日下午，青海省西寧市一化工廠內(nèi)的甲醇存儲罐發(fā)生爆炸，造成2人死亡。20__年6月3日6時15分許，吉林寶源豐禽業(yè)有限公司主廠房發(fā)生特別重大火災(zāi)爆炸事故，共造成151人死亡、76人受傷。20__年15月22日，青島輸油管道發(fā)生爆炸，此次事故共造成62人遇難。一次次的爆炸事件，給我們敲響了警鐘。在班級例會上，我們加強學(xué)習公司下發(fā)的安全生產(chǎn)管理制度，發(fā)生緊急事故時處理措施，保證生產(chǎn)安全進行。
20__年是嶄新的一年，但調(diào)度肩上的擔子將會更重，面對新的任務(wù)、新的壓力，我將會重新調(diào)整工作思路，以嶄新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，并針對不足之處鞭策改進，我相信在20__年的調(diào)度崗位上，我將會發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步，讓我們期待20__年的輝煌佳績!
調(diào)度員個人工作心得感悟篇六
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到公司已有7個月了?；仡欉@幾個月的工作，我從學(xué)校到單位，從學(xué)生到員工，隨著環(huán)境的改變，我也發(fā)生了變化。對我來說__年是我步入社會很有意義的一年，也是我成為上班族以來的第一年。在此感謝宏基公司給了我這樣一個展現(xiàn)理想抱負的平臺與機會。調(diào)度工作是我從事的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的第一個起點，我對此也十分珍惜，盡自己努力去適應(yīng)這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時間對我們新人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，同時也感謝公司經(jīng)理，主任的教導(dǎo)，還有其他同事的幫助，尤其是主任對我學(xué)習方面的監(jiān)督與引導(dǎo)，及其張姐平時的指導(dǎo)對我的工作都起了極大的作用。經(jīng)過這大半年來的不斷學(xué)習與努力，以及領(lǐng)導(dǎo)，同事的幫助，我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責任公司這個大家庭中，我個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應(yīng)該說這大半年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長了，也逐漸走向成熟了?，F(xiàn)在就我__年的工作情況總結(jié)如下：
一、積極端正態(tài)度，努力完成工作。
維修部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，許多機器耗材的銷售，維修及其新機器的推廣與安裝都離不開維修部的技術(shù)人員，作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。
自5月底，我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責任公司，在維修部從事維修部門的調(diào)度工作。我主要負責客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機檔案，每天一上班我就開始回收技術(shù)人員的派工單，進行派工單收集的統(tǒng)計，定期進行客戶電話回訪，按時完成當天工作，工作從不拖沓，視時間為生命。，除了本職工作外，偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。
二、總結(jié)經(jīng)驗，改正錯誤。
工作中我也有犯錯誤的時候，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極：比如，一開始工作的時候由于對業(yè)務(wù)知識不是很熟，接聽客戶來電的時候都會顧此失彼，或忘記記錄機型，或忘記記錄客戶具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的不便，隨著工作時間的推移，加上同事的指導(dǎo)，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的業(yè)務(wù)水平也有進一步的提高。
由于我的社會經(jīng)驗不足，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個月公司派我去送邀請函，其中區(qū)衛(wèi)生廳財務(wù)處邀請函的遞送我卻沒有順利完成，事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗教訓(xùn)：自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸，通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙，他們平時的會議都一大堆，所以我會遭到拒絕，我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司，心里充滿了自責。但付總及時的開會又極大的鼓舞了我們，我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。
三、工作目標，發(fā)展前景。
由于今年比較特殊，經(jīng)濟受到了國外的影響，許多行業(yè)都面臨著倒閉，許多人都面臨著失業(yè)，商場如戰(zhàn)場，職場如沙場，養(yǎng)兵千日用兵一時，怎么打好這場經(jīng)濟戰(zhàn)，使自己立于不敗之地，這雖然不是我考慮的范圍，但這也與自己息息相關(guān)，在這個多災(zāi)多難的時期，作為個人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標：首先要腳踏實地的工作，有國就有家，有家就有個人，公司就是我的家，為家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。平時更應(yīng)該積極努力的去工作，發(fā)揮個人的積極主動性，多為公司出份力，也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。
新的一年即將來臨，在新的一年里我一定倍加努力的工作，令客戶得到滿意的服務(wù)，盡量提高個人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，極大的為公司奉獻自己的力量。
調(diào)度員個人工作心得感悟篇七
說到審計，我和同事們頂烈日、冒風雪，面對一張張憑證、一本本賬簿、一份份報表、一個個陌生的面孔，完成了一個個審計任務(wù)，有酸、有甜、有苦、有辣。本人從事審計工作二十年余年，如今已與審計結(jié)下了不解之緣，可以說是愛到了深處，但我最初真正地品味到了審計工作者的酸甜苦辣。經(jīng)歷了這么多年的風風雨雨之后，我深切地感受到，只要你用心去品味，你就會發(fā)現(xiàn)酸甜苦辣都是一首動聽的歌。
品味酸，我原本沒干過審計，調(diào)到審計局后，第一次審計我既緊張又激動，緊張的是不知如何審計，激動的是想到要去別的單位審計，人家單位的賬是個什么樣子腦子里還是一片空白，頭天晚上竟沒睡好覺。第二天到被審計單位審計，我由于對該單位的地址沒搞清楚，害得自己走了許多的冤枉路。好不容易到了單位，結(jié)果又忘記了財會人員姓名及在哪個樓層，電話號碼一時也記不起來了。費了好大勁才找到。真是起個大早趕個晚急，那位帶我的老同志也急了，話說得較重：“你做事別慌手慌腳的，俗話說磨刀不誤砍柴工，打電話時一定要問清，才不至于走冤枉路。你看現(xiàn)在幾點了？”聽了他的話我一看表都十點半了，與我們通知的時間晚了一個小時。當時我心理很不是滋味，鼻子一酸眼淚忍不住地要掉下來。
品味甜，審計過程中，當我用嫻熟的審計業(yè)務(wù)知識查出被審計單位存在一些違紀違規(guī)問題令被查單位心服口服時，而通過我們耐心細致地講解，使他們決心在財務(wù)管理上逐步規(guī)范而心存對我們感激時，那時我的內(nèi)心是甜的，因為我們的勞動得到了多數(shù)人的認可，為廣大被審計單位提高財務(wù)管理水平盡了我們應(yīng)盡的力量，當我順利完成任務(wù)時，一種“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的滿足感油然而生，我這種甜是無法用語言來形容的。
品味苦，夏季烈日炎炎，冬季寒風刺骨，被審計單位到處都有我們審計人員的身影。當我們來到被審計單位，為了查準、查實每一問題，我們有時顧不上喝一口水，甚至飯也顧不上正點吃，碰到個別單位不配合，制作的取證材料蓋不了章，我們還得一邊做他們的工作，一邊耐心地跟他們講解財經(jīng)法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，從而取消他們對審計的不良看法。有人說：“你們這是何苦？差不多得了，何必較真?！蔽覀冃南雱e人愛怎么說就怎么說吧，為了保證審計結(jié)果的真實性我們這點苦又算得了什么呢？當經(jīng)歷了風雨，我們最終見到了彩虹的絢麗，但這段真實而又難忘的經(jīng)歷讓我接觸了審計的另一面，就是品味審計中的苦澀。
品味辣，日復(fù)一日的與數(shù)字打交道，枯燥而乏味，需要一顆熱愛審計的心和執(zhí)著追求的精神；審計過程中，被人誤解，被人刁難，遭人嘲諷，遭受冷遇，需要超常的冷靜和心理承受能力；審計常使人畏懼，被人逢迎，需要“千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風”的品德。社會在飛速向前發(fā)展，當我們在審計中碰到新的問題，一時難以適應(yīng)瞬息萬變的時代要求，此時此刻我內(nèi)心火辣辣的，我深知唯一的辦法就是不斷地學(xué)習、學(xué)習再學(xué)習，用豐富的知識來武裝自己的頭腦從而應(yīng)對各種復(fù)雜的問題和情況，圓滿完成每次審計任務(wù)。
酸甜苦辣的人生是繽紛多彩的，酸甜苦辣的審計工作讓我的生活也變得有滋有味，如果把審計比作一道菜讓我來當廚師烹飪的話，我一定要把它做得更有味道讓更多的人接受。
調(diào)度員個人工作心得感悟篇八
精神，學(xué)習各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習教育活動，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學(xué)期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié)，明確了每個人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù)。本學(xué)期在落實各項工作的時候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室、學(xué)校同志們的支持，落實順利。辦公室全體人員空前團結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局黨委、教育局工作計劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計劃、總結(jié)等。關(guān)于辦會，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會、教育局學(xué)期工作會議、期末總結(jié)大會等各種會議。關(guān)于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學(xué)校的貫徹落實情況，即使傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
2、做好宣傳工作。本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則，加強全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設(shè)，全年共計在各種報刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇，被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達標單位。
3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們特別強調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，尤其是在招生等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào)，及時答復(fù)，及時與代表、委員溝通，全年共計答復(fù)18件，全部使代表和委員滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
調(diào)度員個人工作心得感悟篇九
轉(zhuǎn)眼一年就過去了，這一年也在先工程大學(xué)青年志愿者協(xié)會義務(wù)導(dǎo)游隊工作了一年。上個學(xué)期，在學(xué)院一位學(xué)長的建議下，我報名加入了義務(wù)導(dǎo)游隊，從此也跟義務(wù)導(dǎo)游隊、兵馬俑結(jié)下了不解之緣。
在這一年中，我們由陌生到熟悉，再到好朋友，大家都互相見證了自己的成長。在這里，感謝學(xué)校和兵馬俑博物館提供給了我們這個鍛煉的機會。在面試結(jié)束后的第2周，我們第一次走進了兵馬俑博物館。這第一次對于我們來說是一次充實而奇特的旅程。再出發(fā)前部長就提醒我們要帶好筆記本，到時候要做好筆記。第二天，王老師帶著傷病給我們講了整整3個小時，講了很多擴展的，讓我們了解到兵馬俑不僅僅只是我們看到得那么簡單，也讓我認識到兵馬俑導(dǎo)游對讓游客更好的了解兵馬俑的重要?；氐綄W(xué)校以后，我們將老師所講的整理后得出自己的導(dǎo)游詞，這段時間大家都非常積極，從各種渠道查閱有關(guān)兵馬俑的資料。
一段時間后，我們通過了考核，可以上崗工作了。從此以后，我們每次去的時候都會提前一天吧導(dǎo)游詞再復(fù)習一遍。去的時候會帶上簽名本，這樣在導(dǎo)游結(jié)束的時候可以請游客留言，做為紀念。
一句話總結(jié)在兵馬俑工作的感覺就是講解不難，其他方面難。說講解不難，是因為那是我們的工作，講解詞都背得滾瓜爛熟，有關(guān)兵馬俑的各種信息也都準備好了，因此在有關(guān)講解內(nèi)容上我們基本沒遇到問題。說其他方面難事因為我們都沒想到，也沒做好準備。比如發(fā)調(diào)查問卷，看似簡單，其實發(fā)調(diào)查問卷也有學(xué)問。因為不是每位游客在每段時間都愿意填寫調(diào)查問卷，我們就需要尋找游客愿意填寫的時間。例如，不能在門口找剛進來的游客填寫，因為他們剛來到，都急著去看“世界第八大奇跡”，因此我們請參觀玩兵馬俑后坐在長椅上休息的'游客，他們這時候時間充裕，也愿意發(fā)表自己對兵馬俑博物館的看法。
在兵馬俑工作的這一年，是辛苦的一年，也是收獲的一年。通過這一年的的學(xué)習和工作，可以感覺到自己的語言表達能力有一定得提高，在一些場合說話也不緊張了?？偟膩碚f，在兵馬俑工作地這一年是進步的一年。
調(diào)度員個人工作心得感悟篇十
第一、加強學(xué)習是做好工作的前提。學(xué)習者智，學(xué)習者力，學(xué)習者勝，學(xué)習者強?！皠偃苏吡?，自勝者強”。做到“勝人”、“自勝”，離不開“須臾之所學(xué)”。學(xué)習是一種習慣，是一種方法，是一種途徑，更是一種境界，一種涵養(yǎng)，一種能力。講學(xué)習，就是要學(xué)習政治理論，提高政治敏銳性與堅定性;學(xué)習國學(xué)經(jīng)典，努力涵養(yǎng)品行;學(xué)習管理知識，提高業(yè)務(wù)能力;學(xué)習經(jīng)濟、學(xué)習歷史，學(xué)習藝術(shù)，學(xué)習前沿科技，學(xué)習社會知識，完善自我，豐富人生。沒有知識的不斷更新與積累，就沒有勝任工作的條件、能力與智慧，所以說，做好工作，學(xué)習是前提。
第二、求真務(wù)實是做好工作的基礎(chǔ)。求真務(wù)實，即正確把握規(guī)律，真抓實干，務(wù)求實效。求真務(wù)實是辯證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學(xué)精神，是我們黨的思想路線的核心內(nèi)容，也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和共產(chǎn)黨人應(yīng)該具備的政治品格。是黨的各項事業(yè)不斷取得新勝利的根本保證。作為一名黨員干部，弘揚求真務(wù)實作風，就是要多干少說，或只干不說，敢擔當，敢負責，在我們的工作與生活中，如何把握好做與說的分寸、度數(shù)，從而到達我們的心愿，這是一門玄妙的藝術(shù)，是一份深厚的功底，在于每個人的經(jīng)驗、素養(yǎng)、積累。也在于每個人的人格、能力。弘揚求真務(wù)實作風，就是要不動搖、不懈怠、不折騰，就是要大力弘揚專心謀事、踏實干事、勇于擔事的作風，力戒不作為、消極作為、亂作為，力戒欺上瞞下、左右逢圓瞻前顧后，表里不一，力戒敷衍塞責、得過且過，推諉扯皮，使奸?；?。沒有求真務(wù)實的工作作風，就失去了做好工作的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動山搖。
第三、率先垂范是做好工作的關(guān)鍵。率先，帶頭;垂范，示范。帶頭做好表率。率先垂范就是要和組織保持一致，不該說的不說，不該做的不做，不能辦的堅決不辦。率先垂范就是要守紀律，嚴守組織工作紀律、群眾工作紀律、經(jīng)濟工作紀律和生活紀律，嚴守國家法律、法規(guī);率先垂范就是要熟悉規(guī)則、掌握規(guī)程、接受規(guī)勸、執(zhí)行規(guī)定，做到有令必行，令行禁止。率先垂范就是要用坦蕩的胸懷感染人，用踏實的作風帶動人，用深刻的思想啟發(fā)人，用真誠的態(tài)度關(guān)心人，自覺擺正位置，不越位、不錯位。率先垂范就是要撲下身子，親力親為，沖鋒在前，敬業(yè)奉獻。做到率先垂范，做到就是要做到政治上清醒、思想上清正、業(yè)務(wù)上清楚、作風上清廉。
第四、和睦團結(jié)是做好工作的保證。互相補臺，好戲連臺，互相拆臺，全部垮臺。團結(jié)出生產(chǎn)力，團結(jié)出凝聚力，團結(jié)出吸引力，團結(jié)出戰(zhàn)斗力。班子團結(jié)搞好了，心往一處想，勁往一處使，工作自然就會有起色，壞人也就沒有了空子可鉆，事業(yè)也就有了保障，個人前途也就會更有希望。古往今來的許多事實表明，一個成功的團隊，首先是一個團結(jié)的團隊，許多失敗者，往往不是被外部的敵人所擊敗，而是因內(nèi)耗或內(nèi)亂，自己打敗了自己，前車之鑒，發(fā)人警醒。當然，講團結(jié)不是說就沒有斗爭，相反，通過斗爭達到的團結(jié)一致，才更長久，更有效，更鞏固，一味地一團和氣的表面團結(jié)才最可怕。
第五、開拓創(chuàng)新是做好工作的路徑。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個政黨永葆生機的源泉。事業(yè)發(fā)展必須依靠開拓創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)是團隊管理工作主體，管理=管人理事+管事理人，如何在新的形勢、新的要求、新的特點下，推進團隊事業(yè)的科學(xué)發(fā)展，靠的是理念的創(chuàng)新、模式的創(chuàng)新、手段的創(chuàng)新、機制的創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新的團隊，只能被時代所淘汰。創(chuàng)新，就要解放思想，主動適應(yīng)，創(chuàng)新就要革舊除弊，吐故納新，創(chuàng)新，就是早走半步，快走半步，要創(chuàng)新，就必須悉心發(fā)現(xiàn)規(guī)律、積極探討規(guī)律、合理運用規(guī)律、努力掌握規(guī)律，知己知彼，克敵制勝。只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。
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調(diào)度員個人工作心得感悟篇十一
我實習工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹貼合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
透過近幾個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是十分重要的。與同事的相處也是十分重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成的。
2、摸索過程。
對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每一天按時到公司上班，透過幾天的觀察和揣摩，此刻call客，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，但是慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
3、溝通技巧的掌握。
因客戶的性格，采用不同的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，就應(yīng)利用好案場的氛圍，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍。
其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。
調(diào)度員個人工作心得感悟篇十二
春秋輪回，光陰如梭，回首自己十五年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千......
那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我會感到無比的自豪，無比的快樂，我們的職業(yè)被譽為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽.
們將會繼續(xù)與病人的生命同行，讓患者因我們的護理減少痛苦，因我們的安慰而樹立信心，使我們的健康指導(dǎo)有所收獲。
內(nèi)科是一個非常團結(jié)進取的科室團隊，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對病人的關(guān)懷勝似親人，平常同事之間相互交流相互學(xué)習提高技藝，使在我科的病人更好，更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量，維護社會和諧與發(fā)展。
面貌，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。
讓我們用勤勞的雙手裝扮醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻給醫(yī)務(wù)工作，把愛心播撒到每一位患者心里。
9月15號我有幸加入飛航旅行網(wǎng)參加工作。
在這個大家庭中，我個人的工作技能得到了明顯的提高，雖然在工作中還存在這樣那樣的不足之處，還需要更深入的去學(xué)習，至少我感到自己在成長，對工作也在慢慢成熟。
現(xiàn)在就這段時間的工作情況總結(jié)如下：
第一、真誠待人，勤學(xué)好問。
新的環(huán)境新的面孔新的工作模式，對一切新的認知都比較陌生，開始覺得不太適應(yīng)。
隨著慢慢的進入工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意指導(dǎo)我;另外經(jīng)驗也是很重要的，客戶群體的不熟悉，票友系統(tǒng)的不熟練，很多問題就很難處理。
經(jīng)驗不足的我更需多請教他們，還有不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人，正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的。
雖然以前有做過一年多時間，很多專業(yè)上的事情都拿得下來，但是新的流程模式和客戶信息還需要在同事的協(xié)助下去熟練。
況且在這個工作中，需要更多的是大家的團隊協(xié)作能力，每一個環(huán)節(jié)都需要細致的去做好銜接。
搞好團隊合作關(guān)系，是完成整體工作的前提條件。
第二、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點，條理思維清晰。
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐，承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。
在操作手頭訂單的時候，經(jīng)常會有電話的接入，或這樣或那樣的訂單需要臨時處理，或者會比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多時間，但手頭的事情也不能耽誤，往往會表現(xiàn)的急躁，把本來紛亂的事情搞的更僵，缺乏一定的靈活性，很多問題考慮的也不夠周全，這就需要有個輕重緩急的條理性來冷靜正確的處理。
做事的條理性在前輩們的身上就深刻的體驗出來，遇到問題一步步去解決，做事方式有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高，這是很難得的工作經(jīng)驗。
在為期將近一個月的實習里，我漸漸的從懵懂到現(xiàn)在的獨立操作，也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，以更適合的方式融合進這個大團隊中，盡自己能力加深自身角色的轉(zhuǎn)變，加強自身技能含量，以更優(yōu)勢、更完善、更專業(yè)的姿態(tài)勝任工作的挑戰(zhàn)。
調(diào)度員個人工作心得感悟篇十三
自從過年往后_月，我就立馬從父母親溫馨的家的懷抱中掙脫，不對，這應(yīng)當是被掙脫，因為這是有所選擇的。
之所以選擇在_月_日，來順利當一名實習設(shè)計師，全當是我為實現(xiàn)自我對__哥的承諾，另外就是證明我是真的從來不輕易認輸?shù)摹?BR> “如若是介紹的同學(xué)，也就只給__元而已”，當實習生涯開始的時候，很高興自我那是全班中的高工資。
轉(zhuǎn)眼就三月過去了，就在前天提上了口頭辭職申請，我?guī)煾狄仓皇橇ⅠR給我回了一條信息，說“你好好努力!”，就這樣，我在__裝飾這樣一近乎于竭盡的小型家裝服務(wù)公司的實習生涯就正式宣告結(jié)束了。
當時，此刻，當中有一種微微地顫動。因為我明白我最終還是完成了某段旅程，告別了以往在學(xué)校的懵懂無知的專業(yè)實習。
到了社會這大熔爐熔煉了_月還要多，雖然在最終_月只等到了扣除_周休假后的_元工資之后，拿出一部分給同事們請客了，可是在精神上的收獲是無可估量的。在實習生涯中，我獲得了社會關(guān)系，經(jīng)驗，人脈，最主要的是鍛煉了自我的應(yīng)變本事。這些都是在學(xué)院這象牙塔里面掌控不了的。
酸甜苦辣咸，這實習期五味俱全。我的目標到達_%了?；仡檶嵙曋踅o自我定下的目標是_月入行，并熟悉預(yù)算、談單、手繪、施工圖、進度掌控等等，這些我都差不多都做到了。
在這實習生活當中，我理解這行業(yè)，也熟悉了自我的優(yōu)勢，讓我更加明確了我想做什么了。
在這次實習當中_月的時間，轉(zhuǎn)眼看來也就_多天而已，可是我的成長過程卻是漫長的。_月中我要干些的人很多，當然也要感激那些冷漠的人。當然也有我所謂的師傅，可是他讓我意識到一最嚴重的教訓(xùn)，跟他這樣的隊友合作永遠都不會有勝利的果實。人分三等，若按照他的脾氣同本事來說，他頂多算得上是三等人，也頂多算上一懂工程學(xué)的會預(yù)算的工具，沒別的，還有他常提起的所謂繪圖速度，無謂的速度能出質(zhì)量嗎?!
總的來說，這次實習告訴我，一好的種子必須需要找到一缽好的土壤才能生。
根發(fā)芽，才能茁壯成長成參天大樹。
所謂，成功路上需要遇到貴人，當然自我也得十分努力，ab面，a面僅有同b面合拍了，這ab面才能夠發(fā)揮無窮無盡的效應(yīng)。
實習中，我給自我或者說是給學(xué)弟學(xué)妹們在這下幾結(jié)論吧!
1、做事先做人。
2、少說話，多做事。
3、善于偽裝自我。
4、人走茶涼(不要跟同事所謂的熱情，掏心肝，挖心肺，結(jié)果這些都是回頭他們傷害你的的利劍)。
5、專業(yè)技能要鞏固(不要說在學(xué)校學(xué)不到東西，或者說學(xué)的東西沒有用，說這些話之前，請確定你有本事做一簡單可是的文書)。
以上是我這次實習當中獲得的工作總結(jié)濃縮版。
期望大家都能繼續(xù)堅持高昂的斗志，奮斗人生!
調(diào)度員個人工作心得感悟篇十四
緊緊張張忙完了家訪工作，這期間我走進了許多孩子的家庭，走進了孩子們的心靈世界，走近了孩子們的父母。感覺自己和家長孩子的心更加貼近更加密切，大家彼此相互理解和體諒。同時，也深深體會到自己責任的重大，畢竟教育孩子必須依靠社會—學(xué)校阿—家庭的共同努力。
回顧我的家訪工作，我獲得了不少學(xué)習的機會，也吸取了些許心得。班上學(xué)生大都是獨生子女，但家庭條件一般，家長多半為生活奔波忙碌，無暇顧及孩子的學(xué)習，而且他們也沒有輔導(dǎo)孩子學(xué)習的能力。有的交給老人看管，學(xué)生學(xué)習的主動性較差。于是，我決定鎖定這部分孩子，盡量幫助學(xué)生克服困難，增強自信。我認為上門家訪是打開孩子心靈的一把金鑰匙，是學(xué)生、家長與老師互動最好的一種方式，老師能比較全面地了解學(xué)生的家庭狀況，便于對學(xué)生有針對性的幫扶。有的是與學(xué)生、家長當面交談，有的是避開孩子單方面與家長談話，發(fā)現(xiàn)家長都很關(guān)注和緊張自己孩子的發(fā)展情況，更多是從行為習慣、心理素質(zhì)的發(fā)展方面去探討，還有對待學(xué)習的態(tài)度等等。
在入戶家訪過程中，我詳細談了孩子在校的基本情況，向家長匯報孩子的全方位綜合發(fā)展，并給家長提出合理化建議。家長再及時針對學(xué)生的基本情況當場反饋給我，孩子在身旁也在聆聽著，“朋友式”的交談，讓學(xué)生能很好地聽取大人的意見，有的提出自己對父母的不同看法，希望父母理解他們;有的大膽向老師提出建議，改進我的教學(xué)方法。我都一一記下來，并和學(xué)生家長合影留念。老師、學(xué)生、家長的距離越加拉近了。這次家訪工作感受頗多，主要有以下問題和感想：
1.真愛和嚴格要求要相結(jié)合。真愛是與法律，與社會道德規(guī)范相一致的愛。溺愛不是真愛。父母不能溺愛孩子，在關(guān)愛孩子的同時也要對其作出嚴格的要求。
2.言傳、身教、心教相結(jié)合。言傳就是通過有根有據(jù)有情的道理對孩子進行教育，包括適當?shù)呐u。但孩子對父母的說服教育并不十分重視，因而要進行身教。身教就是父母在日常生活中的一舉一動、一言一行都起到表率作用，并在潛移默化中影響孩子。所以孩子們的家長在日常生活當中要注意自身的一舉一動，因為這種方式也是對學(xué)生的一種教育。生活像面鏡子，你對他笑，它也對你笑;你對他哭，它也對你哭。每個孩子都希望父母滿面春風，有說有笑。老鐵著臉，開口閉口訓(xùn)人，“眼睛一睜罵到熄燈”的父母，不僅自己活得累，還會影響孩子健康性格的形成。所以父母要對孩子進行正確的教育。
3.不代替孩子成長?！俺砷L”是孩子發(fā)展智力、非智力、體力的過程，是孩子從自然人變?yōu)樯鐣说倪^程。在這個過程中，孩子需要實踐、探索，取得直接經(jīng)驗，也需要在直接經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，經(jīng)過別人的講解、傳授，學(xué)習書本知識……取得間接經(jīng)驗。成長是不可代替的，但許多家長卻一定要去代替，他們包攬了孩子的一切生活服務(wù)勞動。這對孩子們的健康成長是不利的。
4.發(fā)現(xiàn)和贊揚孩子。孩子總是特別渴望得到別人的肯定。一個孩子如果在童年時代缺少家長善意的贊揚，那就可能影響他個性的發(fā)展，甚至還可能成為一種終身的不幸。所有受歡迎的父母和老師都擁有一雙“愛的眼睛”。他們能在極短的時間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點，發(fā)現(xiàn)他的長處。
5.讓孩子承擔責任。常聽一些父母說：“我的孩子不孝順”，“我的孩子做作業(yè)丟三拉四”，“我的孩子常丟東西”，并詢問矯正辦法。情況雖然不同，但原因大抵一致：孩子沒有養(yǎng)成承擔責任、對自己負責的習慣。
6.家校合作常溝通。學(xué)校和家庭是孩子接受教育的主要場所。所以，必須經(jīng)常溝通，形成同向合力，才能取得最佳效果。家長要從思想感情上信任學(xué)校，信任老師。要克服包庇自己的孩子、隨便指責議論學(xué)校老師的不良言行。對學(xué)校、老師有意見時，要通過正常途徑取得解決。教育是一項重要的工程，教育的效果是學(xué)校教育、家庭教育、社會教育這三個方面綜合作用的結(jié)果，三者相互關(guān)聯(lián)且有機地結(jié)合在一起，相互影響、相互作用、相互制約，缺一不可，如果步調(diào)統(tǒng)一，相互促進，他們的合力就大，教育的效果就會更好。家庭教育是一切教育的基礎(chǔ)，家庭在塑造兒童的過程中起到很重要的作用。
通過家訪，我感受到孩子的家庭教育環(huán)境很重要，家長素質(zhì)更加重要。因此，學(xué)校以及老師應(yīng)加強家校的聯(lián)系，幫助和引導(dǎo)家長樹立正確的家庭教育觀念，掌握科學(xué)的家庭教育方法，提高科學(xué)教育子女的能力。還有，在作業(yè)的布置上，不要布置太多過分依賴家長、或要家長批改的作業(yè)，確實有些家長(特別是爺爺奶奶等)的水平還跟不上。在多年的教學(xué)中我發(fā)現(xiàn)：每個孩子都希望得到老師的表揚或鼓勵，因此，當孩子有了進步或在某一方面取得了一定的成績時，教師都要發(fā)自內(nèi)心地進行贊揚，由衷地表示祝賀，并要通過家訪的形式告訴給家長，使學(xué)生感受到自身的成就感，這樣，他的學(xué)習會更加努力，他的思想會更加進步。同時，家長也會分享孩子的快樂，會更加關(guān)注孩子，關(guān)注學(xué)校，使我們的教學(xué)更加生動多彩。家訪工作真的很給力!
現(xiàn)在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有那么好的機會學(xué)習!
從6月27日我到無錫群泰物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業(yè)可以說是一知半解，實際應(yīng)用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動，只是學(xué)習些書本的理論知識，到后來針對塔樓部分的簽約，以及對我們業(yè)主百腦匯商場的服務(wù)?？梢哉f到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個籠統(tǒng)的概念。anyway，做客服就是要維護好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務(wù)的意識和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務(wù)，而且要服務(wù)到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大!簡單的事，重復(fù)的做，重復(fù)的事，快樂的做，快樂的事，天天做!
要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員，有了很強的服務(wù)意識和心態(tài)與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義!
學(xué)習是永無止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進取、學(xué)習，成功永遠是屬于有準備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習，提升自我，因為現(xiàn)在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕，多學(xué)點，當今時代，世界在飛速發(fā)展，知識更新的速度日益加快，人們要適應(yīng)變化的世界，就必須努力做到活到老、學(xué)到老，要有終身學(xué)習的態(tài)度。為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
1.肯定自己?？头?wù)最重要的組成要素是客服員?？头T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會喜歡你，那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以的愛心去喜歡自己?！?BR> 3.有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應(yīng)以主動服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶服務(wù)之前，要了解客戶需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務(wù)。
4.要具備專業(yè)知識?？头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣?，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!
調(diào)度員個人工作心得感悟篇十五
銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學(xué)習新的知識，下面是本站小編為大家整理的銀行個人工作心得感悟，供你參考!
俗話說“活到老，學(xué)到來”，我已經(jīng)加入行20余載，在感受到某某行逐漸發(fā)展壯大的同時，也意識到我們這一代人需要的一些知識或者業(yè)務(wù)技能也隨著時代的變化而慢慢在變化，因此，學(xué)習對于我們這個年齡層次的人來說是必不可少的。20xx年4月，我行組織全轄員工積極開展“員工行為管理年”學(xué)習活動，通過參加支行及分理處的集中學(xué)習，我學(xué)習后受益匪淺，體會如下：
我現(xiàn)是某某行的一名后勤人員，作為某某行的一員，以往工作積極努力，學(xué)習認真，在某某行發(fā)展壯大過程中，自己深感責任重大，我以前所學(xué)知識難以適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展，現(xiàn)在工作任務(wù)不斷加重，同時又對不斷推出的新知識、新業(yè)務(wù)較難適應(yīng)，讓人感到從未有過的壓力，所以學(xué)知識、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)制度、強內(nèi)控是我每天工作的主題;這次學(xué)習活動，我認為是當前新形勢、新時期強化員工自身行為管理的當務(wù)之急，大有必要，對警示和教育我們廣大員工養(yǎng)成誠實守信的職業(yè)操守和守法合規(guī)的工作習慣，牢筑拒腐防變的思想道德防線，將會起到重要的推動作用;我在積極投入“員工行為管理年”學(xué)習活動中，深刻認識到自已對客戶、對本職工作負有的職業(yè)責任，并內(nèi)劃為內(nèi)心的行為道德信念，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當做什么和不能做什么，預(yù)見到自己行為可能帶來的后果，使其能夠自覺約束自己的行為，弘揚以行為規(guī)范為榮、行為失范可恥的文化理念。通過“員工行為管理年”學(xué)習活動，進一步規(guī)范員工職業(yè)行為，對于提高全行員工整體素質(zhì)，樹立和保持重慶某某行良好的形象，構(gòu)建防范道德風險和操作風險的長效機制有著重要的現(xiàn)實意義。在當前新形勢下，廣范開展“員工行為管理年”學(xué)習活動十分必要，只有規(guī)范員工行為，合規(guī)操作，才能更好的激發(fā)員工的工作熱情，更好地鉆研業(yè)務(wù)，自覺規(guī)范行為，才能確保重慶某某行的改革順利進行和業(yè)務(wù)大發(fā)展。
通過學(xué)習和參加活動，對自身不斷警醒，我對照自己的實際工作、生活做了一些自查，感覺還有很多不足，首先學(xué)習不夠，還要努力學(xué)習各項法律法規(guī)和行業(yè)。
規(guī)章制度。
加強業(yè)務(wù)學(xué)習規(guī)范職業(yè)行為特別是不得利用工作之便參與民間借貸、非法集資、充當資金掮客、洗錢、涉黃、涉毒、涉賭、經(jīng)商辦企業(yè)、從事超過自身經(jīng)濟能力的高風險投資、過度消費及負債等違規(guī)違紀或違法活動;二是執(zhí)行規(guī)章制度內(nèi)控管理不夠要把職業(yè)行為貫穿到內(nèi)控管理各個環(huán)節(jié)中從而做到化解和控制各類風險通過“員工行為管理年”活動的有效開展深入學(xué)習各項內(nèi)控案防規(guī)章制度培育“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的合規(guī)文化;三是把“員工行為管理年”學(xué)習活動同自己生活情趣愛好與崗位工作結(jié)合起來在生活方面我在個人生活情趣愛好上不是很多平時節(jié)假日愛好戶外活動個人或家屬無經(jīng)商辦企業(yè)無其他家庭負債不到高消費場所進行高消費社會交往中不涉“黃、賭、毒、黑、傳銷”等違法違紀活動;在工作方面員工行為管理年”活動是提升自身工作能力、增強案防能力、強化內(nèi)控管理的重要舉措是對自身崗位工作的有力促進確保不觸犯紅線在柜面工作中服好務(wù)確保業(yè)務(wù)上不出現(xiàn)大的差錯努力完成崗位工作任務(wù)真正把“員工行為管理年”學(xué)習活動落到實處融入我的心里。
規(guī)范職業(yè)行為是為了今后更好的工作，我們這個年齡層次的人不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在，不思進取，停滯不前。而是應(yīng)該盡自己最大可能的發(fā)揮主觀能動性，要敢于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的逐漸即刻付諸行動。行動起來，找到自己的個性并肯定它，按照自己的期望塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會為某某行美好的明天添加一份微薄的力量。
懷著期待與好奇，為期十八天的崗前培訓(xùn)落下了帷幕，這是讓人難以忘懷的十八天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。從小到大，我們學(xué)習了無數(shù)課程，經(jīng)歷十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。
培訓(xùn)的第一周是理論講解課，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行職業(yè)操守、信息宣傳的思路與重點、營銷技巧、信貸基礎(chǔ)知識、安全保衛(wèi)知識、存款貸款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、合規(guī)風險管理、電子銀行業(yè)務(wù)知識;寬敞的會議室，舒適的座椅，桌上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現(xiàn)著總行領(lǐng)導(dǎo)們對我們新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著農(nóng)商行的以人為本、德行天下。第一堂經(jīng)過徐國斌老師的講解讓我對德商村鎮(zhèn)銀行有了更新的了解與認識，村鎮(zhèn)銀行是服務(wù)于三農(nóng)、支持小微的金融生力軍。從最初對村鎮(zhèn)銀行的曲解到現(xiàn)在對銀行實力隊伍的強大感到驕傲，作為其中的一員深深地感到榮耀。接下來的幾天里，對銀行幾個主要部門業(yè)務(wù)情況有了初步的了解，作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。而除了這些還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。每天從八點上課到晚上九點結(jié)束，每天大量的。
課件。
需要整理，每天講解的內(nèi)容需要再回顧復(fù)習，但這一切都值得，雖然每天都拖著疲憊的身子結(jié)束這一天的生活，但卻感到如此的充實，如此的快樂。我們的26個學(xué)員沒有一個叫苦叫累的，每天從賓館到總行的十樓培訓(xùn)教室這一路都哼著小曲，就連路途中的小鳥都像是被我們的快樂感染了也嘰嘰喳喳的唱起來。
如果說理論講解是工作的基礎(chǔ)，那么業(yè)務(wù)學(xué)習培養(yǎng)的是我們的工作能力。第二周的大量技能實操課，內(nèi)容形式都很豐富多樣，包括模擬業(yè)務(wù)辦理，點鈔練習、打傳票和五筆練習等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。第二周白天面對一堆堆的點鈔紙，手不停地撥弄著，每個人都不停的練習著，整個會議室只有紙幣的聲音。每個學(xué)員都集聚著無數(shù)的力量等待消耗。晚上的上機練習更是只有敲擊鍵盤的聲音，厚厚的傳票已經(jīng)讓我們來回翻頁破損不堪了，每次的進步就是每天最大的開心，因為當我們付出時看到了回報，這是任何東西都無可替代的。
時間過得飛快，成為xx銀行的員工已經(jīng)有近6個月了，這6個月是在不知不覺的成長中飛速度過的，每一天都因為充實而過得很快。這6個月里我學(xué)到了很多，自己也思考了很多。比起第一天上班時的那種緊張，激動，還有一點不知所措的心情來，現(xiàn)在的我多了一份從容，堅定，更多了一些信心，想要做到更好。我知道未來的路還有很遠，我在這個大家庭還要度過很長的時間，也許，我將畢生致力于我行的發(fā)展。正因為如此，我愿意竭盡全力，真誠奉獻。這就是xx帶給我的自信和動力。
懷著美好的憧憬和從零開始的心態(tài)，走進了xx銀行這個大家庭，這是一個充滿著朝氣，充滿活力，蒸蒸日上，蓄勢待發(fā)的大集體。為期一個月的崗前培訓(xùn)幫助我進一步了解了xx的文化內(nèi)涵以及未來的發(fā)展方向，促進我盡快實現(xiàn)從學(xué)生到職場一員的角色轉(zhuǎn)換，但同時也使我意識到了自己肩膀上的責任?；叵胱哌Mxx的每一步，我都感慨萬千。作為一名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，能夠找到一個出色的企業(yè)來工作，是很多人的夢想。然而我很幸運的得到了這個機會。我也是一名年輕人，初出茅廬，鋒芒畢露。既有發(fā)揮自己才華的渴望，又有因為接觸社會不多而產(chǎn)生的猜疑和猶豫。但是直覺告訴我，勇敢地走下去才是唯一的方法。我總是需要在大量的實踐中充實自己，發(fā)展自己，發(fā)揮自己的能力，這是一名年輕人應(yīng)該有的激情和夢想。所以我?guī)е@股沖勁兒，勇往直前，風雨無阻。然而真正進入所在崗位投入工作之后我才感覺到前所未有的困難與疑惑，那種不能獨立勝任工作的無力感也時常困擾著我，但我現(xiàn)在能做的就是積極調(diào)整心態(tài)，在平衡的心態(tài)中孜孜不倦地細細品味工作生活中的一點一滴，我相信，終有一日，將這點滴逐漸積累，定會匯聚成汪洋大海!
雖然我剛?cè)谌離x銀行營業(yè)部這個大家庭也不過短短的6個月的時間，可是在這樣一個團結(jié)奮進，熱情飽滿的團隊中學(xué)習和工作，使我受益匪淺!能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛的同事們一起共事，是我的榮幸!作為一名xx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口，柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而營業(yè)部的各位老師務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度與團結(jié)互助、平和謙遜精神深刻的感染了我，讓我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力!
在我們支行的每一位老師，都是值得我認真學(xué)習的榜樣。我深知作為銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。因此，在實習期的時間里，我的工作重點就是注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習和提高，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習的習慣，堅持不怕苦、不怕累的精神，才能練好技能，為以后的業(yè)務(wù)熟練夯實基礎(chǔ)。
在學(xué)習中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。身在柜員這個崗位，就應(yīng)該做到每次客戶過來給予真誠的問候，耐心細致地聽取客戶的服務(wù)訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時提醒他們沒想到的一些細節(jié)，使他們感到我們服務(wù)的細心與真誠。
感謝幫助過我的老師和同事。入行時間雖然短暫，但是對我來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，使我從一個青澀的學(xué)生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與xx銀行共同發(fā)展。xx銀行是一輪冉冉升起的朝陽，它凝聚著能量，孕育著生機，充滿著希望。相信在這個充滿力量的團隊中，我會更加茁壯的成長，我也相信我們這股新鮮的血液會為xx銀行創(chuàng)造更大的財富，書寫更加輝煌的未來!
調(diào)度員個人工作心得感悟篇十六
工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫敗時的惆悵。下面小編整理有關(guān)個人工作感悟心得，希望對大家有所幫助!
同城票據(jù)交換、儲蓄業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)，如何掌握好銀行柜臺業(yè)務(wù)的基本技能;培養(yǎng)綜合實踐能力等。
絕大部份的銀行工作人員都要在柜臺工作一段時間，或者說要在柜臺一線鍍下金。
柜臺業(yè)務(wù)是熟悉銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，也是銀行工作的第一步。
但柜臺業(yè)務(wù)是銀行一線，也最苦最累的活，干的最多，拿的最少。
日常的一線處事中始終連結(jié)著豐滿的工作熱情和精采的工作立場。
**銀行是一家年青的銀行，每一位客戶都是員工辛辛勞苦開拓來的。
這不僅要求我們具有諳練的營業(yè)手藝，更要求我們能針對每一位客戶的分歧心理和需求，為他們供給快捷優(yōu)質(zhì)的處事。
在日常工作中，我都以"點點滴滴打造品牌"的處事理念來敦促自己，從每件小事做起。
要堅持做好"三聲處事"、"站立處事"和"微笑處事"，耐心詳盡的解答客戶的問題，面臨個體客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的獎飾，則謙遜謹嚴，戒驕戒躁。
從不合錯誤客戶等閑言"不"，在不違反原則的情形下盡量知足他們的營業(yè)需要。
我始終堅持"客戶第一"的思惟，把客戶的工作當成自己的事來辦，換位思慮問題，急客戶之所急，想客戶之所想。
針對分歧客戶采納分歧的工作體例，全力為客戶供給最優(yōu)質(zhì)對勁的處事。
經(jīng)由不竭的全力進修，在現(xiàn)實工作中的持續(xù)考驗，此刻已經(jīng)諳練把握了相關(guān)營業(yè)以及規(guī)章軌制，逐漸成長為一名營業(yè)熟手，這時我逐步年夜白無論是做儲蓄仍是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，主要的是若何將它做的好，做的更好。
自己的辛勞換來的巨匠的幸福值得。
營業(yè)增添了，效率就必需提高，這就迫使我自已不竭的提醒自己要在工作中當真當真再當真，謹嚴謹嚴再謹嚴，嚴酷按照行里擬定的各項規(guī)章軌制操作流程來打點各項營業(yè)。
將儲蓄工作做細、做好、做精。
(二)
學(xué)生家長對我都很滿意，這一個月來學(xué)生也確實在很多方面都有了進步。
在這一個月里，我?guī)缀踝x完家長特意買的三本書，光工作日記就快一本了。
我還苦思冥想做了"時間跟蹤表"、"表現(xiàn)記錄表"等。
我還會帶學(xué)生去游泳，打羽毛球，有時還玩圍棋。
可以說是德、智、體全面幫助他進步。
當然，在這當中我也學(xué)到很多，增長了許多以前沒有的知識。
教授爸爸待人很好，那天去圖書大廈還讓我自己挑本書送給了我。
還請我喝咖啡，吃加拿大帶回來的巧克力，還有蘇州的豆腐干，杭州的桂花糕，這下可滿足了我肚里的饞蟲們。
多才多藝的媽媽也真誠的說"我人挺好，就是教育背景會讓我吃虧。"
當然，我也有有點煩的時候，但每次都會想起之前的決定，才堅持了下來。
還有十天，我會繼續(xù)做好這最后的工作。
還有，我要擯棄消極思維，多多使用積極思維!這樣就離目標越來越近!好運!
(三)
2013年已經(jīng)過了一半，工作中有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，工作中的酸甜苦辣讓我的生活豐富多彩，也讓我漸漸地走向成熟。
感謝公司給予我這樣的工作平臺，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培育，也感謝同事們的關(guān)心、幫助和支持。
回顧半年工作，總結(jié)如下：
一、工作感言：
人生如牛，年輕時吃草，年老后回嚼。
我希望自己做好當下，變壓力為動力，努力去改變現(xiàn)狀，努力縮小現(xiàn)實與理想的距離，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，做最好的自己。
二、思想素質(zhì)提升：
一年來，我積極參加集團公司組織的各項黨性教育活動，認真學(xué)習黨的十八大精神，努力提升自己的政治思想素質(zhì)。
對我的工作、生活和學(xué)習具有重要指導(dǎo)意義，引導(dǎo)著我從各方面不斷提升自己。
公司的企業(yè)文化理念更是深深的感染著我，讓我在充滿文化底蘊的`環(huán)境中快樂的工作。
三、經(jīng)驗教訓(xùn)：
1、良好的自我意識。
認清自己的崗位職責，明白自己要做什么，并盡自己最大的努力去完成，要么不做，要做就要做到最好。
2、積極的情緒控制。
俗話說的好：今天的你由昨天的心態(tài)決定，明天的你由今天的心態(tài)造就。
成功的唯一阻礙就是自己，明確的目標加上積極地心態(tài)是一切成功的起點。
3、和諧的人際關(guān)系。
發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的團隊精神，搞好各科室之間的協(xié)作關(guān)系。
學(xué)會欣賞別人的優(yōu)點，學(xué)習別人的長處，取長補短。
4、良好的環(huán)境適應(yīng)。
環(huán)境對我們的最大影響，不是發(fā)生了什么，而是我們怎樣看待。
周圍的人和事都在時時變化著，只有讓自己去適應(yīng)環(huán)境才能更好的發(fā)展下去。
我于2016年6月27日開始到公司上班，不知不覺已經(jīng)半年了。
新員工入職培訓(xùn)。
通過這次培訓(xùn)，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習如何成為一個優(yōu)秀的職業(yè)人。
通過這一個星期的培訓(xùn)，我們感受到集團對每個員工的關(guān)懷，感謝領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力。
剛來到一個新的地方，對所有東西都很陌生，只能跟據(jù)別人教你的那樣去做，但很多時候我卻不知道我所做的具體是什么，也許可能要到熟悉后才知道吧。
雖然我參加工作已有一定的時間，但以前從來沒有接觸過印制板行業(yè)。
剛到時的確有很多不懂，但通過努力學(xué)習后，開始慢慢了解電鍍操作對及對班組的日常和同事的認識。
通過向老員工請教，以及在工作中慢慢摸索，漸漸習慣與了解公司的生活。
首先，公司把員工的安全是放在一切的首位，因為公司在生產(chǎn)過程中需要接觸到很多藥水，而藥水對于人體又有傷害，所以公司在員工加藥過程中的操作是有很嚴格的要求與規(guī)定的。
在員工加藥的時候必須雙人加藥，不可以一個人單獨加藥，雙人加藥是為了讓我們能夠重復(fù)確認藥水的名稱與用量及要相應(yīng)添加的水缸，而且加藥過程中還要配帶好相應(yīng)的防護措施：帶膠手套，戴防護眼鏡，甚至口罩。
可見對于這個的重要性。
接下來，讓我覺得公司很了不起，因為他能把對產(chǎn)品的品質(zhì)及每一關(guān)工序的認真都做得很好。
在剛培訓(xùn)的時候，在向我們強調(diào)要對我們的產(chǎn)品的愛護：就像愛護我們的孩子一樣。
公司還對員工的專業(yè)技能培訓(xùn)方面有很重視，會定期對員工進行培訓(xùn)與考核，提高員工的專業(yè)知識與技能。
培訓(xùn)完后，我們開始下工程，我被分配到了b電鍍，主要是對板件進行電鍍及蝕刻。
電鍍有兩臺機，操作人員主要是上下板，修改參數(shù)及進行點檢，點檢還要分為設(shè)備的點檢，水缸里藥水的溫度進行測溫，水位進行觀察，因為要讓藥水保持在規(guī)定的溫度下才能生產(chǎn)。
對于電鍍的操作主要是跟據(jù)板件的編號生產(chǎn)時，要輸入該板件相對應(yīng)的電流，這個時候需要兩個人重復(fù)確認輸入?yún)?shù)的正確性，避免參數(shù)錯誤至板件報廢。
上板時也要確認下板件的元件面與噴錫面，一定要元件面朝前，不然也會讓板件報廢。
接下來是蝕刻，蝕刻分別有四個關(guān)位需要四個人去操作，第一個關(guān)位是放板，把電鍍好需要蝕刻的板件按要求插入進板機中，分別進行退膜，蝕刻，退錫三個過程，還要控制好每個過程的速度，這三個過程的速度都要根據(jù)板件的安士量來設(shè)定的。
最后三個過程都走完后還要去測量板件上單元的線寬，防止太大或太小，還有很需要注意的地方，我現(xiàn)在還不太會，還需要學(xué)習，請教。
必須上下兩面來確認，而且還必須要使每一批板件都保持同一面向上，這樣讓第三關(guān)位收板關(guān)位可以方便收板。
第三關(guān)位收板關(guān)位必須確認同批板件的數(shù)量是否與批管卡上的數(shù)量一致。
還有區(qū)分出板件的下一道工序，將同一工序的板件用過板車裝好，每塊板件必須用白色隔紙隔開防止擦花。
第四道關(guān)位過板，過板人員要根據(jù)批管卡的指示找出需要去物理室檢測的板件，抽出其中8塊到物理室檢測，并讓其在批管卡上簽名確認板件無異常。
如果確認板件無異常后，還要通過電腦刷卡過數(shù)，證明你這個工序已經(jīng)完成，移交下一工序。
以上是我這半年來對工作的認識，還有很多細節(jié)我還沒有去真正理解到。
這半年來我從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平，學(xué)習如何成為一個優(yōu)秀的職業(yè)人。
在這半年來的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。
盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。
加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。
對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。
也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
通過這幾年努力地工作和不斷的學(xué)習，我獲益良多。
其中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫敗時的惆悵。
工作中讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗，也在處理著各種復(fù)雜問題中歷練自已。
同時我感謝那些真心教育我、幫助我進步的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事。
讓我保持一顆積極向上、決不言棄的心不斷發(fā)揮自身的潛能量，使我變得更干練，更成熟。
因為我知道，鐵不打不成鋼，人不磨不成材。
我們作為單位的一員，就必須具備吃苦耐勞的工作精神，以單位的利益為中心，端正工作態(tài)度，不為失敗找理由，要視結(jié)果為導(dǎo)向.勇于付出，敢于拼搏，才能蓄勢待發(fā)的朝著更高、更遠的目標前進。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作方面。
在工作上，雖然一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。
最重要的是勤能補拙。