籃球比賽中,隊員們需要緊密合作才能取得勝利。如何欣賞文學作品是每個文學愛好者都需要思考的問題,下面我來分享一些文學鑒賞的技巧。在閱讀以下的總結范文之前,我們可以先思考一下自己的總結寫作技巧和方法。
旅游營銷的論文篇一
旅游管理部門要進一步做好對旅行社的監(jiān)管工作,旅行社使用的車輛必須符合既定的標準與要求,旅游用車以及司機的資質在經(jīng)過審核合格后,才可以投入運營;旅游線路和行程的安全評估工作必須到位,尤其要評估好其的危險性,確保游客的`人身安全;如果旅行社旅游客車不符合既定標準,要按照規(guī)定對其進行處罰。
交通運輸部門要做好與旅游業(yè)相關的客運監(jiān)管工作,監(jiān)督企業(yè)根據(jù)規(guī)定完成對車輛安全以及駕駛人的管理,將企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實到實際工作中,對于本地旅游客車在外違規(guī)運營,以及其他違規(guī)運營現(xiàn)象要嚴肅處理,以杜絕這類現(xiàn)象的出現(xiàn)。
3.2加強旅游客運安全宣傳教育。
在日常中重視對旅游客運企業(yè)駕駛人的再教育,定期對其進行有效的安全教育培訓,對某些典型案例、事故原因進行分析和研究,敦促駕駛人員遵守相關的法律法規(guī),強化其安全意識;同時做好對社會大眾的交通安全宣講,將那些典型的安全事例講解給社會大眾,豐富其安全知識;對于那些違法交通法規(guī)或發(fā)生交通事故的旅行社、客運企業(yè)、車輛及駕駛員都要定期將其信息公布到公共信息平臺之中,構建黑名單制度,幫助社會大眾在旅行時選擇安全系數(shù)高的旅行社和車輛;借助電話、微博或以及微信等信息平臺來完善旅游客車投訴系統(tǒng),旅客可以通過上述方式對其在旅游中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)現(xiàn)象進行投訴,以此來規(guī)范旅游客運行業(yè)。
3.3加強旅游客運車輛和駕駛人安全管理。
加強對旅游客車駕駛人的能力培訓和安全意識強化,非定線旅游客車的駕駛者必須有3年以上的定線客車駕駛經(jīng)驗,否則就不具備資質;當需要在新線路上進行駕駛時,車輛駕駛人員必須要做好線路了解或試駕工作;構建一套與旅游客運駕駛人相關的信息系統(tǒng),對于那些違法運營或不按規(guī)定進行運營的駕駛人員要依據(jù)相關規(guī)定進行處罰或者行業(yè)退出;用技術標準從根源上避免超速行駛情況的出現(xiàn),新制造的客車都需要配置限速器,以此來限定車輛速度。
3.4加強各個部門之間的交流與合作。
旅游安全管理需要相關管理部門與旅游企業(yè)的共同努力,這樣才能促進旅游安全管理水平的提高,所以各相關部門及單位要增強彼此間的溝通與交流,制定出科學有效的安全管理機制。
旅游企業(yè)要做好與武警、交通、消防等政府部門的溝通與交流,制定出完善的旅游安全管理制度,并將其有效落實到實際管理之中,進一步降低旅游安全事故的出現(xiàn)率。
與此同時,對于事故發(fā)生率高的旅游地,旅游企業(yè)要根據(jù)實際情況制定出有效的事故防治及處理方案,對旅游情況進行實時監(jiān)控,不斷完善和優(yōu)化與旅游發(fā)展相關的策略和規(guī)劃,實現(xiàn)旅游景區(qū)的進一步發(fā)展。
除此以外,政府部門要為旅游業(yè)的發(fā)展提供有效的法律支持和監(jiān)管,確保旅游市場的健康發(fā)展,為本地經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。
3.5加強旅游交通安全監(jiān)管。
交通運輸部門要做好對旅游包車客運企業(yè)資質的審核,并構建市場退出機制;增加對旅游包車客運企業(yè)的監(jiān)管力度,將旅游客運市場準入制度有效落實,按照規(guī)定的流程和要求對新增企業(yè)的資質進行審核,只有資質達標的企業(yè)才允許進入市場。
對于包車牌證的發(fā)放要嚴格按照規(guī)定進行;對于定線旅游客運要給予適當?shù)墓膭?,同時對于非定線旅游客運要進行嚴格管控,尤其是跨省非定線旅游,杜絕掛靠經(jīng)營的現(xiàn)象出現(xiàn),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),要嚴肅處理。
公安交管部門要對旅游客運車輛的安全進行進一步檢查,尤其是對于跨省際旅游包車的審核,在檢查中要做好對駕駛員資質、車輛安檢、有無超載等方面的檢查,并且要做好安全宣講工作,對乘客進行相關的安全教育,確保其人身安全。
4結語。
現(xiàn)階段旅游業(yè)發(fā)展非常迅速,客運交通是旅游中非常重要的一個環(huán)節(jié),由于有很多景區(qū)都處于比較偏遠地區(qū),其交通狀況比較差,易發(fā)生交通事故,并且事故的嚴重程度和影響都比較大。
交通安全直接影響了游客在乘車過程中的安全,其責任重大。
文章分析和研究了現(xiàn)階段旅游客運市場的現(xiàn)狀以及相關的交通事故實例對現(xiàn)階段旅游交通安全中所出現(xiàn)的問題進行了細致闡述,并做出相關的處理方案,以供參考。
參考文獻。
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旅游營銷的論文篇二
(1)行業(yè)發(fā)展狀況。近年來,中國旅游業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,1~12月,入境人數(shù)達到了2636.08萬人次;而到月為止,國內公民出境旅游人數(shù),第一次打破1億人次。旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)興旺,必然吸引更多高素質人員進入。
(2)崗位技能要求。當前,教室、實訓室等成為高職旅游管理專業(yè)課程教學的主要室內場所。但是,導游、領隊等與高職旅游管理專業(yè)對接的企業(yè)核心崗位,工作環(huán)境基本在戶外,室內的仿真實訓效果不是很理想。而在校園或景區(qū)等戶外開展相關教學,學生學習積極性會得到很大提高,學習主動會得到有效激發(fā),學生職業(yè)技能會得到很好鍛煉。
(3)專業(yè)優(yōu)勢。經(jīng)濟發(fā)展多年,高職院校周邊環(huán)境和校園一般都不錯,有助于開展戶外教學,也很適合旅游管理專業(yè)開展相關的教學及實訓活動?!傲⑸砜考寄芰⑸?、發(fā)展靠素質”成為大多數(shù)高職院校教學目標,培養(yǎng)學生技能更應得到旅游管理專業(yè)重視,相應教學改革應在旅游管理專業(yè)開展:調動學生課堂互動積極性,借助培訓和企業(yè)定崗實踐強化雙師型教師隊伍建設,按照企業(yè)要求開展課程體系建設和教學。
2戶外教學認識。
戶外教學通常是指事先組織的在戶外開展的學習。戶外教學課程有時涉及到離家住宿或基于旅行的體驗,在這些體驗中參與者參加各種各樣具有挑戰(zhàn)性的戶外活動。戶外教學體現(xiàn)了體驗式和環(huán)境教育哲學思想,是理論和實踐的科學融合。戶外教學,結合了全部學校的科目、知識和技能;教學中,借助環(huán)境資源(自然或人造、公園或城市地區(qū)、歷史地標或景區(qū)等)教師給學生講清各學科、環(huán)境和人之間的相互關系,以促進藝術、科學、社會研究和傳播學等學科教學。戶外教學中,自然或人文現(xiàn)象的直接感觸得到重視,接著擺出問題并構思假定,并思考可能的答案,相對于一般室內傳統(tǒng)的講述教學法而言,戶外教學采用“探究教學法”或“發(fā)現(xiàn)教學法”確有其增進學生學習動機、打破記誦學習之價值。這些類似于情境感染和問題導向學習、協(xié)作學習、認知學徒制等符合建構理論倡導的教學方式。如果教師用心策劃經(jīng)營,學生可以在戶外教學活動中學到許多課本上學不到的東西,并把學習的空間延伸至教室和學校以外的區(qū)域,使學生得以在社會文化的情境中學習,和社會文化與同時互動對話、合作學習,以建構出學習者的知識。而這些書本外的第一手的學習經(jīng)驗以及讓學習者學習自己去收集原始數(shù)據(jù)、去思考、去討論、去辯證、去經(jīng)驗以獲致“有意義的勝利”建構歷程,正是建構論者所看重的。教后反思:好的課堂戶外活動設計,應該體現(xiàn)解決問題方法的多樣、主動性、自主性。這樣的活動使學生學習的主體性和創(chuàng)造性在課堂教學中更能體現(xiàn),學生的積極性更能得到充分調動,學生學習興趣得到提高?,F(xiàn)實生活、教材深挖、學生活動提問等成為問題資源的來源。
旅游營銷的論文篇三
摘要:從體驗經(jīng)濟視角出發(fā),闡述了體驗經(jīng)濟與紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關系。在此基礎上,進一步探討紅色旅游產(chǎn)品的營銷策略。
關鍵詞:體驗經(jīng)濟紅色體育旅游營銷。
前言。
隨著紅色旅游在國內旅游市場逐漸升溫。實踐證明,紅色旅游對于加強人們的思想道德建設和推進國民經(jīng)濟社會發(fā)展,特別是偏遠革命老區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,發(fā)揮了重要的積極作用。但在休閑時代,消費者對“體驗”的需求會空前高漲,世界經(jīng)濟形態(tài)也將因此從服務經(jīng)濟向體驗經(jīng)濟過渡。使得紅色旅游產(chǎn)品自身暴露出一些不足,特別是單一的觀光性產(chǎn)品,難以滿足旅游者求新、求異、求奇等個性化需求,致使游客停留時間短,消費不足,嚴重阻礙了紅色旅游的可持續(xù)發(fā)展。
因此,將紅色旅游產(chǎn)品的營銷置于體驗經(jīng)濟的背景下進行研究,對于提高紅色旅游產(chǎn)品的吸引力、競爭力、可持續(xù)發(fā)展力等綜合能力和經(jīng)濟、社會、文化等綜合效益也將具有一定的指導和借鑒意義。
一、體驗經(jīng)濟要素融入絕色旅游產(chǎn)品的必要性。
1.有助于提升體育旅游產(chǎn)品的經(jīng)濟效益。體驗經(jīng)濟從旅游者表象的和潛在的需求出發(fā),當旅游者的需求被充分發(fā)掘出來,他們會自覺地為體驗付費。一方面,旅游者體會到體驗的美妙感覺后,其消費行為往往受非理性因素的支配,這時,他們只要認為通過進一步的貨幣支出可以得到更高級的體驗,甚至是高峰體驗,必然意愿支付額外的費用;另一方面,體驗經(jīng)濟下旅游產(chǎn)品的開發(fā)比在服務經(jīng)濟下更具多樣化和個性化,這就提供了一個較大的利潤空間。例如在拉脫維亞的港口城利巴雅,有一座100多年前沙皇俄國建造的監(jiān)獄。用紅磚建成的監(jiān)獄是一座二層建筑,位于高墻內。打開鐵門進入其中,可以看到,在黑暗的單人牢房的墻壁上刻有“我想回家”等犯人的筆跡。據(jù)導游講,監(jiān)獄曾經(jīng)用來關押蘇聯(lián)軍隊的政治犯和擾亂軍隊內部紀律者。在蘇聯(lián)軍隊撤退后,自被關閉,這里就成了一片廢墟。如今,該國將這座在蘇聯(lián)解體后被關閉的監(jiān)獄作為一個旅游景點。人們可以在這種另類旅游項目中體驗到囚犯的生活。游客們走過兩層樓內陰暗的走廊,依次參觀前克格勃監(jiān)獄內部牢房,沿途可以感受到混合著血腥汗?jié)n和悲慘過去的氣息。如果額外消費,還可體驗“遭受虐待”,體驗嚴刑拷打的感覺,參與模擬處決,體驗被處死的感受,也可以在牢房內過夜,不喝水、不睡覺。這個項目一經(jīng)推出,不僅吸引了國內各界名人,而且還吸引了歐洲人前來參觀。
2.有助于提升體育旅游產(chǎn)品的社會效益。體驗文化,就是指通過人的感覺器官與思維能力,對所經(jīng)臨的環(huán)境與過程,進行體會與感驗。旅游者通過購買一個設計水平較高的產(chǎn)品,不僅能夠學習知識、豐富經(jīng)歷、完善自我,還能增強民族自豪感,所有這一切都在無形中使產(chǎn)品的社會效益得到發(fā)揮。例如,旅游者通過參與紅色旅游產(chǎn)品中的各種體驗活動,身臨其境地體驗到紅色旅游文化,這令他們不由自主地對革命歷史、革命傳統(tǒng)和革命精神有更真實的了解和體會,從而將會珍惜當今幸福生活的來之不易;另一方面,革命老區(qū)人民的歸屬感、榮譽感和凝聚力得到加強和振奮民族精神,他們將會為革命老區(qū)美好的明天而拼搏。
3.有助于提升紅色旅游產(chǎn)品的文化效益。體驗可以極大程度地滿足人的精神需求,使人的品味和格調有所提高。在文化的引導下,旅游者勢必容易得到較高層次的體驗,而非單純的感官體驗。從旅游者角度看,他們若能得到精神的啟迪,就說明產(chǎn)品的文化效益得到了有效發(fā)揮;從紅色旅游角度看,若旅游者可時常參與體驗型紅色旅游產(chǎn)品的消費,那么整個紅色旅游的文化氛圍會日益濃厚。這兩方面都是紅色旅游產(chǎn)品文化效益得到提升的表現(xiàn)。在體驗經(jīng)濟的指導下設計紅色旅游產(chǎn)品,必然要牢牢把握紅色旅游的文脈,充分展現(xiàn)其作為愛國主義教育基地、青少年教育基地和全民國防教育基地的文化底蘊,使各個活動項目圍繞特定主題展開。
二、紅色景區(qū)體育旅游產(chǎn)品的內涵及不足。
紅色旅游是指以中國共產(chǎn)黨領導人民在革命戰(zhàn)爭時期形成的紀念地、標志物為載體,以其所承載的革命歷史、事跡和精神為內涵,組織接待旅游者開展緬懷革命先烈、參觀瀏覽的主題性旅游活動。紅色旅游是黨中央加強思想道德建設和開展愛國主義教育及傳統(tǒng)教育的一項具有重大政治工程。它融政治性、教育性、觀賞性與一體,具有很強的政治、經(jīng)濟和文化功能,是一項專項旅游活動。
紅色旅游,寓思想道德教育于參觀游覽中,將革命歷史、革命傳統(tǒng)和革命精神通過旅游傳輸給廣大人民群眾,不僅有利于弘揚先進文化和振奮民族精神,而且有利于優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟布局、加快革命老區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和培育旅游業(yè)新的經(jīng)濟增長點。當前紅色旅游自身存在的一些不足,阻礙了紅色旅游的可持續(xù)發(fā)展。
1.可觀性差。紅色旅游依托的是革命歷史遺存。由于中國革命的人民性、艱苦性和流動性,加上反動勢力對革命根據(jù)地的瘋狂反撲中對革命遺物進行了不同程度的破壞,部分紅色產(chǎn)品存留下來的革命遺物數(shù)少、量小、陳舊、分散、具有內容、場地、線路等方面的局限性,一些著名的紀念地只是孤零零的普通民宅、庭院、或小船,與其他旅游景點相距甚遠可展現(xiàn)、可參觀、可吸引的內容有較大差距令旅游者難以盡興。2.時效性強。由于政治性因素和市場化因素對紅色旅游的客源變化影響明顯,紅色旅游具有較強的時效性。一般時段主要受市場調節(jié),有較大紀念活動受政治因素影響。因此,紅色景區(qū)接待高峰主要集中在三個黃金周和紀念日前后。
3.旅游形式單一。大多是以參觀重要紀念遺址和紀念物為主,基本上是“一張桌子、一條凳、一塊床板、一盞燈”內容的解說也如教科書式的呆板平淡,難以給游客留下深刻的印象,市場吸引力差。
4.客源市場面窄。紅色旅游的發(fā)展主要依靠兩種力量在支撐:一是集體組織學習考察,紅色旅游因其特殊的思想和政治意義得以發(fā)展;二是一些經(jīng)歷過革命戰(zhàn)爭年代的老一輩無產(chǎn)階級,他們對曾經(jīng)戰(zhàn)斗過的地方充滿了懷念與深情。
三、紅色旅游產(chǎn)品的營銷。
1.以體驗思維的新視角審視紅色旅游產(chǎn)品的塑造。全球經(jīng)濟已經(jīng)進入品牌時代,培育紅色旅游產(chǎn)品品牌將是紅色旅游競爭的關鍵。創(chuàng)品牌是一項復雜的系統(tǒng)工程,紅色旅游又是一項新興的旅游活動,創(chuàng)造產(chǎn)品品牌更是一項艱巨的工作。在體驗經(jīng)濟中,應強調以品牌為核心的體驗式營銷:針對紅色旅游景區(qū)資源特色,作好景區(qū)的形象規(guī)劃,利用著名紅色旅游景區(qū)的客源市場形成自己的產(chǎn)品消費市場,大大縮短產(chǎn)品進入市場的時間,降低產(chǎn)品的宣傳成本。如開發(fā)如“重走長征路”旅游產(chǎn)品品牌,使旅游者對旅游地產(chǎn)生未見其形,先領其意的效果。
2.注重紅色旅游產(chǎn)品主題的新奇性與創(chuàng)意性。旅游者的眼球只會被具有獨特性和創(chuàng)意性的主題所吸引,因此同類題材的紅色旅游產(chǎn)品可以構思風格迥異的主題,實現(xiàn)優(yōu)勢互補、良性競爭。對于周期性的體育旅游產(chǎn)品來說,要善于隨著環(huán)境的變化對主題做相應的調整,使主題對旅游者永遠具有新鮮感,并借此迎合或者更加深入地開發(fā)旅游者的心理需求。在緊密圍繞主題的基礎上升華和演繹主題,可以深化旅游者對主題的理解和感受,在利用視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺來體驗景區(qū)的各種自然元素與人文元素從而獲得難忘的美好體驗。例如以高科技手段再現(xiàn)紅軍的某些戰(zhàn)爭場面,如群馬奔馳的蹄聲、嘶鳴聲、槍聲、炮聲、火光、硝煙等,通過高科技都是能藝術再現(xiàn)的,而且更逼真,增強景區(qū)的感染力。在紀念二戰(zhàn)納粹屠殺猶太人的紀念館中,以色列政府通過聲、光、電等高科技手段再現(xiàn)歷史場面,使參觀的'每一個人從內心感到震撼。
3.為旅游者創(chuàng)造體驗的機會。在體驗經(jīng)濟中,強調的是通過客戶參與、客戶互動、客戶創(chuàng)造等方式實現(xiàn)客戶的自我價值實現(xiàn)和全新體驗,以消費者為中心,創(chuàng)造能夠使消費者參與、值得消費者回憶的活動。假如不考慮旅游者的體驗,就可以把他們當作純粹的觀眾來對待,在活動方式上僅僅選擇靜態(tài)的欣賞和觀看即可。但是在體驗經(jīng)濟的背景下,旅游者要求登上舞臺做主角,通過身心的全面參與獲得體驗。在旅游產(chǎn)品開發(fā)上,可開設一些體驗式、參與式的體育旅游項目。注重多種旅游形式相結合,擴大“紅色旅游”的活動內容,寓教于樂、寓教于游,在產(chǎn)品設計上要有鮮明的時代感,增加“紅色旅游”的趣味性和參與性。如通過設計“四渡赤水”、“打游擊戰(zhàn)”等與紅色旅游相關的體育旅游產(chǎn)品既可擴大紅色旅游的產(chǎn)品鏈,提高游客的參與度,增加體育旅游愛好者,延長旅游者的旅游時間,又可給游客以全方位的切身體驗,提高對游客的感染力,增加紅色旅游產(chǎn)品的趣味性和吸引力。
4.滿足旅游者個性體驗,利用多種旅游資源形成復式開發(fā)。由于組合型紅色旅游產(chǎn)品能滿足旅游者的多種需要,豐富旅游活動的內容,為旅游者提供多種體驗和感受,增加旅游者的體驗消費價值,其吸引力往往大于單項旅游產(chǎn)品。以旅游者的心理需求為依據(jù),選擇受旅游者歡迎、有良好市場前景的旅游產(chǎn)品進行組合設計。在紅色景區(qū)體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)要與綠、古、藍、俗、新相結合。用“紅色”感召市場,用“綠色”、“古色”等拓展市場,如紅、綠(自然生態(tài))結合,紅、古(歷史文化)結合,紅、藍(海洋)結合,紅、俗(民俗風情)結合,紅、新(新都市風情)結合等等,形成優(yōu)勢互補,打造綜合性產(chǎn)品,產(chǎn)生疊加吸引,從而參加旅游者的多重體驗,以滿足旅游者的個性化和多元化需求,能起到“優(yōu)勢互補,相得益彰”的效果。
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旅游營銷的論文篇四
它是一種基于個人知識資源的網(wǎng)絡信息傳遞方式,關注于如何將個人知識、思想與企業(yè)營銷目標和策略相結合的問題[1]。博客已成為營銷的一種新的手段和工具。旅游博客是眾多博客的一種,就是人們把在世界各地旅游的日志、故事、感受、照片通過網(wǎng)絡,發(fā)表在自己的網(wǎng)站上,與他人一起分享。因其操作簡單、無入門門檻、界面?zhèn)€性化、互動性強等特點,已被人們接受并廣泛使用,引起了一股新熱潮。旅游行業(yè)的企業(yè),包括旅游景區(qū)、旅行社、相關的商店、酒店等利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展的網(wǎng)絡營銷稱之為旅游博客營銷。
旅游博客主作為旅游者到某一旅游地體驗后,運用文字或者特殊符號來記錄自己的旅游體驗心得,或者通過實拍照片來傳遞旅游途中、旅游地的精彩的瞬間和美麗景色。旅游博客受眾作為一個潛在的旅游者,可能由于即將出游,提前搜集旅游目的地的相關個性化信息;也可能通過閱讀博客的文章后,對該旅游地產(chǎn)生濃厚的興趣,并把此作為自己下一個旅游的目的地。由于博客受眾知道這是旅游者自己真實的感受,不是出于利益相關角度的吹捧,所以相信這些信息是真實的。因此,旅游博客成為個性化旅游信息生成和擴散的節(jié)點[2],并影響潛在旅游者,使他們轉變?yōu)檎嬲穆糜握摺6D變后的旅游者也可能成為博客作者,為其他潛在旅游者提供不同角度的信息。這大大增加了旅游信息流的強度,擴大影響,提高了旅游目的地在旅游者心目中的形象。旅游博客的營銷價值開始逐漸被認識,且有著廣闊的市場前景和發(fā)展動力。
由于旅游者較以往有更多的主動性,他們對旅游信息的需求更多樣化,旅游企業(yè)要想滿足這些潛在旅游者的需求,把他們轉變?yōu)檎嬲穆糜握?,就必須提供更為全面的信息?BR> 旅游營銷的論文篇五
隨著博客的普及,一種新的營銷方式正在被很多人熱議和推崇,這就是博客營銷。所謂博客營銷,就是利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展的網(wǎng)絡營銷。它是一種基于個人知識資源的網(wǎng)絡信息傳遞方式,關注于如何將個人知識、思想與企業(yè)營銷目標和策略相結合的問題[1]。博客已成為營銷的一種新的手段和工具。旅游博客是眾多博客的一種,就是人們把在世界各地旅游的日志、故事、感受、照片通過網(wǎng)絡,發(fā)表在自己的網(wǎng)站上,與他人一起分享。因其操作簡單、無入門門檻、界面?zhèn)€性化、互動性強等特點,已被人們接受并廣泛使用,引起了一股新熱潮。旅游行業(yè)的企業(yè),包括旅游景區(qū)、旅行社、相關的商店、酒店等利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展的網(wǎng)絡營銷稱之為旅游博客營銷。
二、旅游博客營銷的優(yōu)勢。
旅游博客營銷之所以成為現(xiàn)今熱捧的網(wǎng)絡營銷的重要模式,有其顯著的優(yōu)勢。
(一)旅游博客營銷的連帶疊加影響優(yōu)勢。
旅游博客主作為旅游者到某一旅游地體驗后,運用文字或者特殊符號來記錄自己的旅游體驗心得,或者通過實拍照片來傳遞旅游途中、旅游地的精彩的瞬間和美麗景色。旅游博客受眾作為一個潛在的旅游者,可能由于即將出游,提前搜集旅游目的地的相關個性化信息;也可能通過閱讀博客的文章后,對該旅游地產(chǎn)生濃厚的興趣,并把此作為自己下一個旅游的目的地。由于博客受眾知道這是旅游者自己真實的感受,不是出于利益相關角度的吹捧,所以相信這些信息是真實的。因此,旅游博客成為個性化旅游信息生成和擴散的節(jié)點[2],并影響潛在旅游者,使他們轉變?yōu)檎嬲穆糜握摺6D變后的旅游者也可能成為博客作者,為其他潛在旅游者提供不同角度的信息。這大大增加了旅游信息流的強度,擴大影響,提高了旅游目的地在旅游者心目中的形象。旅游博客的營銷價值開始逐漸被認識,且有著廣闊的市場前景和發(fā)展動力。
由于旅游者較以往有更多的主動性,他們對旅游信息的需求更多樣化,旅游企業(yè)要想滿足這些潛在旅游者的需求,把他們轉變?yōu)檎嬲穆糜握?就必須提供更為全面的信息。旅游博客的作者不同,對同一旅游地的感受、體驗也不同,經(jīng)驗值也不同。旅游企業(yè)除了提供旅游地相關的官方信息外,更要合理地利用旅游博客,對它們進行整合,為潛在旅游者提供不同角度、全方位的信息,滿足他們的個性化需求。
(三)旅游博客營銷實現(xiàn)了同步、互動的市場營銷。
隨著社會分工的細化,生活節(jié)奏的加快,人們對傳統(tǒng)的單向式的營銷溝通方式產(chǎn)生了厭倦和懷疑,他們要積極主動地尋求與商品有關的信息。由于旅游博客的開放性和共享互動性,旅游者只要條件允許,隨時隨地都可以與旅游企業(yè)溝通,了解自己感興趣的產(chǎn)品和服務,提出問題。而旅游企業(yè)也可以及時地了解旅游者的需求和變化,更好地設計產(chǎn)品和提供服務,真正實現(xiàn)同步互動營銷。
三、旅游博客營銷對傳統(tǒng)營銷的影響。
旅游博客營銷的興起給傳統(tǒng)的市場營銷帶來了巨大的影響。
(一)減少中間環(huán)節(jié),降低成本。
在傳統(tǒng)的市場營銷中,企業(yè)是通過層層的中間商來完成產(chǎn)品銷售的。而在網(wǎng)絡信息發(fā)達的現(xiàn)代,旅游者可通過旅游博客、旅游企業(yè)網(wǎng)站來與旅游企業(yè)直接溝通,表達自己對旅游產(chǎn)品價格、設計、服務等方面的需求、建議或者意見,而旅游企業(yè)也可直接把結果反饋給旅游者,實現(xiàn)雙向的直接營銷溝通。這就減少了市場營銷環(huán)節(jié),削弱了旅游中間商的作用,導致銷售成本的降低,進而促使旅游產(chǎn)品的最終價格降低。旅游博客營銷的出現(xiàn),在一定程度上淡化了作為中間商的旅行社的職能,對其沖擊較大。
(二)交易簡單便捷。
電子商務的出現(xiàn),改變了企業(yè)產(chǎn)品交易的形式和支付手段。在電子商務環(huán)境下,旅游企業(yè)通過旅游博客、企業(yè)網(wǎng)站直接進行產(chǎn)品銷售,旅游者可直接在網(wǎng)絡上預訂或者購買自己滿意的產(chǎn)品,即通過網(wǎng)絡直接交易。這時,旅游者可通過電子貨幣、網(wǎng)上銀行進行支付。這既為國家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支,又為旅游者訂購商品和支付貨款提供方便,比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本,并實現(xiàn)了實務操作的無紙化和支付過程的無限化,大大方便了交易過程[3]。
(三)以滿足旅游者為中心。
在傳統(tǒng)營銷中,企業(yè)做市場營銷的條件是產(chǎn)品供過于求和市場競爭的加劇,因此企業(yè)的市場營銷目標是更多、更快地賣出自己的產(chǎn)品,所以市場營銷的基本理念是銷售產(chǎn)品,滿足客戶需求[4]。而旅游博客營銷中,由于旅游者的需求多樣化,也更加個性化,所以旅游博客營銷的理念就是以滿足旅游者的需求為中心,為其提供符合其要求的產(chǎn)品和服務。旅游博客營銷在整個營銷過程中,都是通過與旅游者的不斷溝通,注重其個性化的需求,合理利用企業(yè)的各種資源,設計、整合旅游產(chǎn)品,更好地帶動旅游產(chǎn)品的供給。這是傳統(tǒng)營銷所不能及的。
(四)廣告、促銷形式多樣化。
傳統(tǒng)的廣告多以電視、報紙為載體,利用信函傳播、展覽會,展銷會、組織形象材料等各種新聞媒介傳遞信息,宣傳或促銷產(chǎn)品。這些方式受時間、空間的限制比較大,需要花費比較多的時間和成本。相對傳統(tǒng)的廣告模式而言,網(wǎng)絡廣告的空間具有無限延展性,而且不受時間限制。只要你能登陸網(wǎng)絡,進入網(wǎng)站,那你就可以閱讀到廣告帶來的信息。網(wǎng)絡廣告可以較少受時間、空間篇幅的局限,并能集聲音、圖像、對話、文字于一體,且成本低廉,具有交互性。迅速提高的廣告效率為旅游企業(yè)創(chuàng)造了便利條件,這向傳統(tǒng)廣告提出很大的挑戰(zhàn)。
由于旅游博客營銷這種新營銷方式的興起和風靡,旅游企業(yè)的管理和運營方式都受到了沖擊。因互聯(lián)網(wǎng)的存在拉近了市場和旅游企業(yè)之間的距離,所以旅游企業(yè)進行管理時,要以信息快速傳遞的扁平化組織形式為平臺,集合企業(yè)各方面的資源。同時,旅游企業(yè)擁有高素質的電子商務、計算機技術的人才也成為旅游企業(yè)人力資源管理的重點。這種新的組織管理方式對以生產(chǎn)與銷售人員為重的傳統(tǒng)管理方式產(chǎn)生沖擊。借助旅游博客平臺,旅游企業(yè)可以足不出戶在網(wǎng)絡上尋找潛在消費者、相關行業(yè)企業(yè),文件可以通過網(wǎng)絡進行傳輸和存儲,節(jié)約了大量辦公和通信費用,降低了成本,不但效率高而且方便。此外,信息化的管理和運行也將縮短勞動生產(chǎn)周期,提高了旅游企業(yè)的核心競爭力。這對傳統(tǒng)營銷的采購、運營產(chǎn)生沖擊。
傳統(tǒng)營銷和旅游博客營銷之間存在差異,旅游博客營銷對傳統(tǒng)營銷形成了多方面的影響,但這并不代表旅游博客營銷可以完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷。由于互聯(lián)網(wǎng)絡只是人們生活中的一部分,而大部分潛在旅游者并沒有上網(wǎng),他們在進行旅游決策時并沒有忽視傳統(tǒng)媒介的信息。因此,旅游博客營銷只是旅游企業(yè)進行市場營銷的一種手段,旅游博客營銷只有和傳統(tǒng)營銷結合起來,才能更好地發(fā)揮作用。
(一)傳統(tǒng)營銷是旅游博客營銷的基礎。
傳統(tǒng)營銷和旅游博客營銷都是社會發(fā)展的產(chǎn)物,傳統(tǒng)營銷是旅游博客營銷的理論基礎,旅游博客營銷是傳統(tǒng)營銷的延伸。隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的`出現(xiàn),傳統(tǒng)營銷模式不能完全適應現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展,但并不是說傳統(tǒng)的營銷策略完全不能用。雖然旅游博客營銷的一些程序和手段與傳統(tǒng)營銷不同,但是其實質還是市場營銷。傳統(tǒng)營銷和旅游博客營銷都是旅游企業(yè)市場營銷的一種模式,都是旅游企業(yè)的活動。
(二)旅游博客營銷只是傳統(tǒng)營銷的一種輔助手段。
旅游博客營銷的快速發(fā)展已經(jīng)成為旅游企業(yè)不可忽視的力量,但它還有許多的缺點和不足。面對傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢,旅游博客營銷是不可能完全取代傳統(tǒng)營銷的,它只能是作為傳統(tǒng)營銷的一種輔助手段而存在。首先,旅游博客營銷是以計算機和網(wǎng)絡技術為平臺,而熟悉計算機和網(wǎng)絡的大部分是年輕人,他們只是眾多潛在旅游者中的一小部分。老年人、中年人和兒童市場是不可忽視的,而這些人群大多不熟悉網(wǎng)絡,或者不懂網(wǎng)絡,他們主要是通過傳統(tǒng)營銷來完成自己的旅游需求。其次,雖然網(wǎng)絡技術快速發(fā)展,但還存在著許多安全隱患。網(wǎng)絡堵塞、入侵、網(wǎng)絡犯罪等網(wǎng)絡問題的存在,不僅阻礙了信息在網(wǎng)絡上的傳播,也使網(wǎng)上貨幣支付的安全性受到威脅,增加了人們對網(wǎng)上交易的顧慮。
旅游博客營銷的出現(xiàn)在一定程度上改變了傳統(tǒng)營銷的力量,但它是以傳統(tǒng)營銷為基礎發(fā)展的。旅游博客營銷和傳統(tǒng)營銷都是旅游企業(yè)整體營銷策略中的一部分。旅游企業(yè)要想取得整體營銷戰(zhàn)略的最大成功,就必須集合旅游博客營銷和傳統(tǒng)營銷的特點和優(yōu)勢,兩者相輔相成,互相促進,實現(xiàn)兩種營銷方式的整合。盡管旅游博客營銷還不是很成熟,但是,不得不承認,旅游博客營銷給市場帶來的影響和沖擊力是必然的,也很巨大。因此,旅游企業(yè)應該高瞻遠矚,及早重視旅游博客的營銷價值,讓自己的企業(yè)、產(chǎn)品和博客實現(xiàn)完美的結合。
旅游營銷的論文篇六
20世紀60年代新古典經(jīng)濟學的邊際生產(chǎn)力理論及人力資本理論無法對貧困、收入不平等及經(jīng)濟歧視現(xiàn)象提供令人滿意的解釋。在這樣的背景下,一些學者放棄了勞動力市場的競爭性假設,轉而強調勞動力市場的分割屬性,強調制度及勞動力市場的結構性因素對收入和就業(yè)的影響,這些學者被稱為勞動力市場分割學派,他們所構建的理論被稱為勞動力市場分割理論。而二元勞動力市場理論則是勞動力市場分割理論的一個重要基石,該理論由多林格和帕雷在1971年提出的。[1]二元勞動力市場理論將勞動力市場劃分為一級勞動力市場和二級勞動力市場,兩個市場的就業(yè)各有特征。一級勞動力市場往往是大公司、大企業(yè)和大機構中的工作崗位,所提供的職位特征是:工資高,工作條件好,就業(yè)穩(wěn)定有保障,勞資權利平等,管理規(guī)范,并有大量晉升的機會;二級勞動力市場往往是小企業(yè)、小公司中的工作崗位,所提供的職位的特征是:工資低,工作環(huán)境差,就業(yè)不穩(wěn)定,管理的隨意性大,晉升的機會很少。一級勞動力市場與二級市場勞動力市場之間存在著流動障礙。一方面,盡管在二級勞動力市場的勞動者對工作滿意度低,工作變換次數(shù)多,但他們根本無法直接進入一級勞動力市場;另一方面,盡管一級勞動力市場中的失業(yè)者可以較容易地在二級勞動力市場就業(yè),但由于在兩個勞動力市場中所得利益的差別,并且一旦在二級勞動力市場便難以再返回一級市場,于是一級勞動力市場的失業(yè)者寧愿選擇失業(yè)也不愿意在二級勞動力市場就業(yè)。
二、我國大學生對勞動力市場的選擇及原因分析。
我國近年來畢業(yè)生就業(yè)制度改革取得了明顯成效,打破了畢業(yè)生就業(yè)由國家“統(tǒng)包統(tǒng)配”和“包當干部”的傳統(tǒng)就業(yè)模式,大學生擁有了更多的擇業(yè)自主權和擇業(yè)機會。這是造成目前大學生期望的就業(yè)地區(qū)過于集中的一個重要前提條件,即大學生有了自由選擇的可能性。而在以前的統(tǒng)包統(tǒng)配的情況下是不存在著期望就業(yè)地區(qū)過于集中的情況。改革開放以來,東部沿海地區(qū)以及北京、上海等大中城市率先富了起來,而相對來說,中西部地區(qū)、中小城市則發(fā)展的速度較為緩慢。雖然中央實施了開發(fā)西部、振興東北等戰(zhàn)略舉措,而且從長期來看,中國經(jīng)濟發(fā)展不平衡的狀況將會逐步得到改善,但是就近期來看,經(jīng)濟發(fā)展不平衡是客觀存在的事實,這就造成了二元勞動力市場分割。在一級勞動力市場,也即沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)、大中城市,由于經(jīng)濟發(fā)達,工資待遇較高,就業(yè)機會眾多,職業(yè)轉換容易,培訓晉升也多,各種福利、保障措施也比較完善。而中西部地區(qū)由于經(jīng)濟發(fā)展相對落后,就業(yè)機會較少,工資待遇較低,職業(yè)轉換比較困難,工作的福利保障等措施不完善。這就使得相對于二級勞動力市場來說,一級市場能夠提供較高的工資待遇,較多的個人發(fā)展機會,以及較好的社會聲望,因此,一級市場會比二級市場更有競爭力。而同時戶籍制度等又使得一二級市場之間的流動,尤其是從二級市場向一級市場的流動極為困難,更加降低了二級市場的吸引力。大學生往往會覺得進入二級勞動力市場后,待遇低,機會少,沒有太大發(fā)展前途,而且返回一級勞動力市場不方便,存在各種阻礙,這就進一步降低了他們去二級勞動力市場的`預期。
三、引導大學生樹立合理就業(yè)預期的建議。
要堅持正確的政策導向,讓學生了解國家的方針政策,調整自己的職業(yè)期望,進行正確定位。鼓勵學生到基層、到邊遠落后地區(qū)建功立業(yè),克服就業(yè)中急功近利、盲目攀比等不良心態(tài)。通過國情教育,幫助畢業(yè)生深入了解國情,正確認識就業(yè)形式,樹立行行建功、處處立業(yè)的觀念,處理好自身價值與社會價值的關系,特別是要注意克服脫離社會價值,片面強調自我價值的傾向,增強社會責任感和歷史使命感,樹立大眾化教育下的大眾化就業(yè)理念,主動到最需要自己的地方去建功立業(yè),將實現(xiàn)自身價值與服務祖國統(tǒng)一起來,將個人興趣與社會需求統(tǒng)一起來,艱苦奮斗,奮發(fā)圖強,努力為我國現(xiàn)代化建設貢獻力量。真正幫助畢業(yè)生轉變就業(yè)觀念,不被不良社會思潮所左右,從而從根本上引導學生調整就業(yè)預期,把扎根基層、服務基層作為自己的追求。加大宣傳力度,通過各種媒體深入宣傳黨和政府對高校畢業(yè)生就業(yè)工作的重視和關心,宣傳國家推動和促進畢業(yè)生就業(yè)的相關政策,宣傳各地在畢業(yè)生就業(yè)工作中的好經(jīng)驗、好做法,宣傳積極吸納高校畢業(yè)生的基層地區(qū)和用人單位,宣傳扎根基層、創(chuàng)業(yè)成才的先進事跡和典型,要始終堅持正面宣傳,避免炒作。各部門、各地、各高校都要高度重視,唱響到基層、到西部、到國家最需要的地方建功立業(yè)的主旋律。要刊發(fā)志愿者就業(yè)宣傳的公益廣告。組織在西部創(chuàng)業(yè)卓有成效的先進個人典型報告團,在西部舉行巡回報告會,鼓勵志愿者扎根西部就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè),為大學生志愿者就業(yè)、創(chuàng)業(yè)營造良好輿論氛圍。
應逐步消除戶籍制度。從勞動力市場分割的角度來看,中國的經(jīng)濟發(fā)展不平衡是勞動力市場分割的一個重要原因,而戶籍等因素也在阻礙著兩個市場之間的互相流動,這就使得在東部沿海發(fā)達地區(qū)獲得的收益要高于在中西部地區(qū)就業(yè)的收益,因此,如果想要使大學生向中西部流動,國家有必要提供一些激勵。政府要努力消除戶籍等不利于勞動力流動的因素,努力縮小地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展的差異,當然這是一個長期的過程。國家目前實施的開發(fā)西部、振興東北等措施,就是為了從根本上解決這個問題。而就當前來說,比較可行的是對于那些去中西部地區(qū)的學生,要給予一定的經(jīng)濟等方面的補償,要保證這些人回到東部沿海、中心城市的障礙很小,這樣就解除了去中西部地區(qū)的大學生的后顧之憂,只有這樣才能扭轉去中西部地區(qū)人數(shù)過少的情況。
參考文獻:
[1]羅云,黎玉柱,楊利.從二元勞動力市場分割理論看大學生自愿性失業(yè).科技信息(學術研究),2007(8):8-10.
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旅游營銷的論文篇七
(1)教師戶外導游。教師導游,是指的導游由教師扮演,游客由學生扮演。老師以導游講解的方式在戶外進行授課??紤]到安全和經(jīng)費等因素,戶外場地主要是在校園,有安全保障和經(jīng)費允許、甚至得到企業(yè)支持也可以到景區(qū)或大自然中。在傳統(tǒng)教學過程中,導游帶團全過程由教師在室內講授,一旦將校園或景區(qū)變?yōu)榻虒W地點,教師當導游、學生當游客的模擬導游帶團過程就可以實施了。
(2)學生戶外實訓.景點講解能力是旅游管理專業(yè)學生應具備的基本技能。教師先講解并演示帶團的知識和過程后,就開展相應戶外實訓項目但以學生為主導,以此使學生講解能力得到有效鍛煉。為了和常規(guī)教學有效銜接,這些戶外模擬導游實訓主要在校園開展,安全和經(jīng)費等因素合理可以到景區(qū)開展,以增強教學時效。(3)學生戶外技能考核。旅游管理專業(yè)課程教學開展,一般先進行室內知識講授,然后在校園或景區(qū)進行模擬導游實訓,考核類似于駕駛證考核(學生成績分理論和技能兩部分);接著,著重培養(yǎng)學生技能,課程考核方式為校園或景區(qū)模擬導游講解的村技能考核。
(4)學生戶外實踐。高職旅游管理專業(yè)應重視與企業(yè)的合作,積極與當?shù)鼐包c、旅行社開展合作,建立有效的戶外教學基地,以便于學生開展戶外的實地實習,最終形成校企聯(lián)合互動、互相促進的良好循環(huán)。
旅游營銷的論文篇八
一、微觀環(huán)境分析。
二、宏觀環(huán)境分析。
第二部分:分市場概況與消費分析。
一、旅游業(yè)市場概況及對策分析。
二、武當山特區(qū)旅游發(fā)展狀況和前景。
三、
競爭分析。
四、消費者分析。
第三部分:營銷戰(zhàn)略-。
一、戰(zhàn)略要點。
二、營銷戰(zhàn)略。
三、銷售目標。
四、具體定價及銷售區(qū)域界定第四部分:廣告策略。
一、廣告?zhèn)鞑ジ拍畹拈_發(fā)。
二、廣告對象。
三、廣告目標。
四、廣告創(chuàng)意。
第五部分:媒介策略。
一、媒介選擇設定。
二、媒體組合計劃。
第六部分:公關策略。
一、大型活動的舉辦。
二、關于大型活動的建議。
第七部分:預算。
第八部分:廣告效果評估第一部分產(chǎn)品分析。
(一)微觀環(huán)境分析。
營銷部門的工作是通過創(chuàng)造顧客價值和滿意來吸引顧客并建立與顧客的聯(lián)系。但是,營銷部門僅靠自己的力量是不能完成這項任務的。他們的成功依賴于公司微觀環(huán)境中的其它因素——本公司的其它部門、顧客、竟爭對手和各種公眾因素。公司在制訂營銷計劃時,營銷部門應兼顧公司的其它部門,如最高管理層、財務、研究與開發(fā)、采購、生產(chǎn)、會計等部門。所有這些相互關聯(lián)的部門構成了公司的內部。
1.內部環(huán)境分析。
企業(yè)開展營銷活動要充分考慮到企業(yè)內部的環(huán)境力量和因素。企業(yè)是組織生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟單位,是一個系統(tǒng)組織。企業(yè)內部一般設立計劃、技術、采購、生產(chǎn)、營銷、質檢、財務、后勤等部門。企業(yè)內部各職能部門的工作及其相互之間的協(xié)調關系,直接影響企業(yè)的整個營銷活動。
營銷部門與企業(yè)其他部門之間既有多方面的合作,也經(jīng)常與生產(chǎn)、技術、財務等部門發(fā)生矛盾。由于各部門各自的工作重點不同,有些矛盾往往難以協(xié)調。如生產(chǎn)部門關注的是長期生產(chǎn)的定型產(chǎn)品,要求品種規(guī)格少、批量大、標準訂單、較穩(wěn)定的質量管理,而營銷部門注重的是能適應市場變化、滿足目標消費者需求的“短、平、快”產(chǎn)品,則要求多品種規(guī)格、少批量、個性化訂單、特殊的質量管理。所以,企業(yè)在制訂營銷計劃,開展營銷活動時,必須協(xié)調和處理好各部門之間的矛盾和關系。這就要求進行有效溝通,協(xié)調、處理好各部門的關系,營造良好的企業(yè)環(huán)境,更好地實現(xiàn)營銷目標。同時,公司員工參與公司事務的熱心非同一般,公司的策略就非常重視對人力資源的管理,成員都成“合伙人”,無論是各店的例會,還是公司的會議,都鼓勵大家踴躍發(fā)言。同時公司會雇用當?shù)厝?,提供相應的培訓,鼓勵員工通過“總經(jīng)理信箱”提問題,把公司的部分定為“我們大家的”。對于個人、部門、下屬公司所取得的成績,會有專門獎項以資鼓勵。持有股票和利潤分紅也成為“合伙人理念”的一部分。
2.競爭對手分析。
競爭對手分析,用營銷學的觀點來看,一個公司要想獲得成功,那就必須比競爭對手做得更好,讓顧客更滿意。
據(jù)2006年旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)(見表1),我國成為全球第六大旅游市場。其中,2006年我國接待入境旅游人數(shù)達1.24億人次,增長3.4%;入境過夜旅游人數(shù)4960萬人次,增長6%。隨著2008年北京奧運以及2010年上海世博會的舉辦將明顯提升中國旅游市場對外國游客的吸引力,入境旅游尤其是外國人入境旅游市場的發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 表1:中國旅游市場發(fā)展數(shù)據(jù)。
2006年比增2010年。
入境游(萬人次)12,4003.4%。
入境過夜游(萬人次)4,9606.0%6,880。
旅游外匯收入(億美元)33915.9%。
國內旅游人數(shù)(萬人次)139,00015.0%178,000。
旅游總收入(億元)8,85015.0%11,700。
注:2010年數(shù)據(jù)來自《中國旅游業(yè)發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》。
3.旅游消費習慣轉變呼喚新型旅游服務模式。
隨著旅游者旅游消費心理日益成熟,普通意義上的旅行已經(jīng)很難滿足游客個性化的需求,但在以電子商務下的旅游業(yè)務和路線在各個方面上都極其豐富,旅游消費者可以個人的意愿挑選和安排自己的行程。追求個性化體驗,注重身心健康和生活品質的定制旅行也將逐步取代隨團旅游和簡單的套餐式的自由行。對于發(fā)達國家旅游個性化表現(xiàn)更為突出,而國內的旅游企業(yè)對這一市場群體需求了解不夠清晰,仍然以組團游為主要形式,忽視了入境的趨勢。
觀光游到休閑、度假的深度游。
旅游消費從質量和層次不高的觀光型旅游開始,逐步趨向于有特色和個性化的休閑度假游和專項旅游,對旅游消費更加靈活和獨立。游客不再追求到此一游,而是希望通過旅游獲得精神上的愉悅和滿足。游客不愿意在導游的驅趕下快快走,現(xiàn)在人們更愿意慢慢走,怎樣放松怎樣游。越來越多游客喜歡選擇在一個地方住上幾天慢慢品嘗民風,而不必走馬觀花地參觀景點。這種“無景點旅游”正逐漸走入更多市民的生活中。
團隊游到自助游。
旅游方式由團體游為主轉變?yōu)樵絹碓蕉嗟娜诉x擇自助游方式出行。自助旅游者追求在旅游中的自主性,或張揚個性、或放松身心;與整體旅游市場相比,他們的出游率較高,旅游已成為他們生活中不可或缺的元素;他們大多來自經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),尤其是大中城市,受教育程度較高。隨著交通的便捷、私家車的普及、各種酒店等預訂公司繁榮的發(fā)展,自助旅游的人越來越多。
團隊游到散客游。
散客旅游的共同點就是都具有自主性、靈活性和多樣性的特征,旅游產(chǎn)品的購買上強調“點菜式”或“量體裁衣式”,游客自愿結合,自定路線。
80年代以來,世界旅游市場出現(xiàn)了“散客化”的旅游潮,歐美各主要旅游接待國的散客市場份額達到70%~80%,有的甚至高達90%。我國散客旅游的比例近年來發(fā)展十分迅速,已占我國旅游客源市場的近半壁江山,特別是一些大中城市和沿海地區(qū),散客比例更大。據(jù)權威部門分析和預測,進入21世紀后,我國散客旅游比例也突破70%,成為旅游市場的主角。
4.互聯(lián)網(wǎng)普及與支付手段成熟為新型旅游服務提供可能。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,網(wǎng)上支付越來越安全,在發(fā)達國家,信用卡使用的普及、普遍使用網(wǎng)絡為支付手段和消費習慣的使得國外在線旅游發(fā)展得好。絕大多數(shù)人多會選擇網(wǎng)上支付。
發(fā)達國家的電子商務走在世界前列。其安全、信用卡支付方式、網(wǎng)民的消費需求和商家網(wǎng)站等市場要素都已具備,很多領域都顯示出購銷兩旺的態(tài)勢,如在網(wǎng)上銷售書籍及pc等都很常見。如美國的電子商務領域,網(wǎng)上旅游也正開展得很好。
(二)宏觀環(huán)境分析。
宏觀環(huán)境由比較強大的社會力量所構成,它可以影響微觀環(huán)境中的各種力量,它包括人口統(tǒng)計、經(jīng)濟、自然、技術、政治、法律及文化環(huán)境等。1.地理自然環(huán)境分析:
武當山,位于湖北省西北部十堰市境內,是我國著名的道教圣地之一。景區(qū)面積:古稱“方圓八百里”,現(xiàn)有312平方公里,東接聞名古城襄樊市,西靠車城十堰市,南依原始森林神農(nóng)架區(qū),北臨高峽平湖丹江口水庫。武當山不僅擁有奇特絢麗的自然景觀,而且擁有豐富多彩的人文景觀??梢哉f,武當山無以倫比的偉大的美,是自然美與人文美高度和諧的統(tǒng)一,被譽為“亙古無雙勝境,天下第一仙山”。
武當山,從地理位置上看,在春秋戰(zhàn)國時期是楚、秦、韓三國交界處;從戰(zhàn)略位置上看,這里山高壑深,地勢險要,又兼交通要道,歷來為兵家必爭之地。因此,“武當山”名的由來,與歷史上兵家以武當山為屏障抵擋外力有關。據(jù)初步統(tǒng)計,在春秋戰(zhàn)國時期,在武當山及其附近發(fā)生的戰(zhàn)爭或與戰(zhàn)爭有關的事件就有二十多起。武當者,武力阻擋也。上古時代,有“當”字而無“擋”字,那時的“擋”字的意義由“當”字表示。以事名山,故為武當山。
武當?shù)澜陶J為“武當山”得名與真武神有關。相傳,武當山為真武得道飛升之圣地,有“非真武不足以當之”之謂,故名武當山。還有學者認為“武當山”名源于“北方玄龜蛇之神(或玄武七星)”,或由“巫”(武)“擰?當)假借而有“武當”等多種說法。2.武當?shù)澜涛幕洚數(shù)澜淌侵袊澜痰囊粋€重要流派,它的教理、教義與中國道教的教理、教義同出一轍。武當?shù)澜淌恰耙晕洚斏綖楸旧?,以信仰真武——玄武,重視內丹修煉,擅長雷法及符箓禳,武當?shù)澜淌侵袊澜痰囊粋€重要流派,它的教理、教義與中國道教的教理、教義同出一轍。
武當山在春秋至漢代末期,已是古代宗教重要活動場所,許多達官貴人到此修煉。諸如:周大夫尹喜,漢武帝的將軍戴孟,著名方士、煉丹家馬明生、陰長生曾隱此山修煉。東漢末期道教誕生后,武當山逐步成為中原道教活動中心。漢末至南北朝時,由于社會動蕩,數(shù)以百計的士大夫或辭官不仕、或棄家出走,集武當辟谷修道。《神仙鑒》記,蜀漢軍師諸葛亮曾到武當山學道。房中甫撰的《揚帆美洲三千年》記:在美洲秘魯?shù)纳蕉磧劝l(fā)現(xiàn)一尊手提銅牌的五世紀造的裸體女神像,銅牌上鑄著“武當山”三個漢字??梢姡谀媳背瘯r,武當山已流傳海外了。
隋唐時期,武當?shù)缊龅玫椒饨ǖ弁醯耐瞥?,促進了武當?shù)澜痰陌l(fā)展。唐貞觀年間,天下大旱,飛蝗遍地,皇帝下詔于天下名山大川,俱未感應。武當節(jié)度使姚簡奉旨在武當山禱雨而應,敕建五龍祠,這是皇帝在武當山敕建的第一座祠廟。此時,許多著名高道隱居武當山修道,如:姚簡、孫思邈、陶幼安、呂洞賓等。唐末,武當山已被列為道教七十二福地中的第九福地。
宋元時,由于封建統(tǒng)治者極力推崇和宣揚武當真武神,使真武神的神格地位不斷提高,促使武當?shù)澜痰男纬珊驮谏鐣系挠绊懭找鏀U大。宋真宗趙恒于天禧二年(1018),加封真武號為“真武靈應真君”,令建祠塑像崇祀,將五龍祠升為觀。宋仁宗趙禎推崇真武為“社稷家神”,并建真武廟塑像崇祀?;兆?、寧宗、理宗等都為真武封號,虔誠祭祀。著名道士鄧若拙、房長須、謝天地、孫寂然等入山修道,宣傳道徑,使武當?shù)澜痰玫竭M一步發(fā)展。
元朝時,道教深受元朝統(tǒng)治者的恩寵,武當山成為元朝皇帝“告天祝壽”的重要道場,武當?shù)澜痰玫匠浞职l(fā)展。在民間,朝山進香信士很多,香火很旺?!叭氯嫖涫フQ節(jié)士女會者數(shù)萬,金帛之施,云委川赴”。著名道士汪真常、葉云萊、張守清等迅速發(fā)展教團組織,武當?shù)澜痰纳鐣绊懺絹碓酱?,武當山成為與天師道本山龍虎山齊名的道教圣地。
清代統(tǒng)治者偏重佛教,不重視道教,因此,武當?shù)澜倘遮吽ヂ洹5诿耖g,各地信士到武當山的進香活動仍舊十分興盛。民國時,國民黨地方政府曾準備開發(fā)武當山,但由于國家**,資金不足,武當山更加衰敗。到解放前,到處是破廟殘基,狼藉一片。教團組織日衰,宗教活動幾乎停止。
新中國成立后,常和政府奉行“宗教信仰自由”政策,武當?shù)澜贪l(fā)生了很大變化。道眾們恢復了政黨的宗教活動。特別是改革開放以后,武當?shù)澜虆f(xié)會組織,制定了《武當山道教協(xié)會章程》和各宮觀管理制度,國務院把紫霄宮、太和宮收歸武當山道協(xié)管理,并作為重點宗教活動場所對外開放;1997年,湖北省政府將五龍宮、清微宮、瓊臺中觀移交武當山道協(xié)管理。道教活動井然有序。武當?shù)廊嗽谡紊弦灿辛艘欢ǖ牡匚?。武當山道協(xié)負責人先后被選為丹江口市、十堰市政協(xié)副主席,湖北省政協(xié)常委,全國政協(xié)委員。武當山道協(xié)成立以來,投資上千萬元,對太和宮、紫霄大殿、御碑亭、禹跡池、瓊臺中觀等古建筑進行了大規(guī)模的維修,使之煥然一新。加強道教文化的挖掘、整理、研究。1992年9月,成功舉辦了“中國武當?shù)澜涛幕瘒H學術研討會”,國內外道。
教學。
術研究機構的中外專家出席了會議;與相關學術研究機構聯(lián)合出版了《武當?shù)澜淌仿浴贰ⅰ断缮轿洚敗?、《名勝精典——武當》、《黃帝內經(jīng)十二經(jīng)脈》、《武當山神韻》(vcd)等書籍和光碟,大大促進了武當?shù)澜虒ν庥绊?。同時,武當山道協(xié)不斷與意大利、新加坡、泰國、馬來西亞等國家,以及臺灣、香港、澳門等地區(qū)的道教組織進行道教文化交流和武當武術交流,擴大武當?shù)澜淘诤韧獾挠绊?,使武當?shù)澜涛幕葡蛞粋€新的發(fā)展階段。
3.政治環(huán)境:
中國旅游業(yè)的發(fā)展始終是在自上而下的制度框架中尋求經(jīng)濟利益的最大化?!半p休日”、“黃金周”、帶薪休假等制度安排大大促進了國內旅游發(fā)展,誘發(fā)了前所未有的大眾旅游度假流的“井噴”行情。而從2008年開始實施的改革后的黃金周制度也為武當山旅游的發(fā)展提供了新的契機,小長假的增加可以促使來昆游客選擇較近的景區(qū)去游覽,那武當山旅游經(jīng)濟特區(qū)無疑就是一個最優(yōu)選擇;同時四周的居民也增加了出游的機會,這也成為石林旅游業(yè)發(fā)展的潛在客源。同時地方政府一方面可以從整體全局上帶領旅游業(yè)的發(fā)展,湖此政府可實行的“旅游扶貧”項目就是一個典型范例——政府組織并提供樹苗以及技術上的指導和治理,在景區(qū)內栽種一些人參果、枇杷等果樹,水果成熟以后歸村民所有,村民自由銷售以后享受其經(jīng)濟收入,這樣既綠化了景區(qū)又增加了四周村民的收入,是一個雙贏的舉措;北一方面,湖北市政府為了吸引更多的投資,可以出臺了一系列的優(yōu)惠措施,如對外來投資的企業(yè)在審批程序、手續(xù)上依法從簡;實行利潤提成獎勵;解決戶口、本地購房、子女入學等問題。這些優(yōu)惠政策的實行,將促進武當旅游業(yè)推向進一步發(fā)展。
4.人文環(huán)境。
堅持以人為本來營造良好的旅游氛圍。人文環(huán)境是一個地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的根本,一地旅游業(yè)的發(fā)展不僅要靠它特有的自然資源,還要有一個良好的旅游氛圍,這個氛圍的營造就需要景區(qū)服務人員、四周村民以及政府工作人員的共同努力。只有把旅游業(yè)的發(fā)展和四周社區(qū)、村民的致富緊緊聯(lián)系在一起,充分發(fā)揮當?shù)鼐用駞⑴c的積極性和創(chuàng)造力,讓居民得到實實在在的好處,激發(fā)農(nóng)民熱愛家園、勤勞致富的熱情,形成農(nóng)民自覺參與景區(qū)發(fā)展的局面,這樣的旅游區(qū)才有長久的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 第二部分:市場概況與消費分析。
一、旅游業(yè)市場概況及對策分析。
(一)旅游業(yè)市場概況。
自改革開放以來,我國國內旅游發(fā)展迅速,覆蓋面廣,但總的說來仍然處于一種低消費、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。旅游基礎設施、服務設施建設發(fā)展很快,但仍不能適應國內旅游發(fā)展速度的要求。主要表現(xiàn)在:
1、從總的旅游人數(shù)和回籠貨幣來看,旅游人次數(shù)穩(wěn)步增加,旅游消費額逐步提高。每一年人數(shù)平均增長10%以上,旅游消費總額平均年增長率亦在10%以上。
2、從旅游消費方式和旅游消費結構來看,絕大部分屬于觀光旅游,文化型、享受型極少。即走馬觀花式的參觀型旅游活動多,而修學、健身、尋根、考察、探奇、了解風土人情的專項特點旅游較少,一般游客住低檔旅館,飲食簡單。據(jù)統(tǒng)計,在旅游消費結構中,吃住行比重高達85%,游覽購物僅占15%。旅游整體消費水平低,據(jù)不完全統(tǒng)計1985—1992年,國內旅游人均消費額僅58元。
3、從旅游的地域性和客源分布來看,國內旅游熱點多集中在經(jīng)濟較發(fā)達,知名度較高,旅游基礎設施較完善的旅游勝地,如北京、江浙瀘、廣東等地,象敦煌、九寨溝、西雙版納、黃果樹瀑布等風景點由于交通不便相對處于溫冷點。從距離上看,一般以中近距離旅游為主,遠距離旅游為輔。如桂林主要以粵湘鄂的旅游者為主。從客源分布來看,以大中城市和沿海地區(qū)為主,內地縣鎮(zhèn)為輔。旅游者停留時間較短,一般在2.5天~3.5天“一日游”也占有很大比重。
4、旅游人員構成廣泛、公費旅游占有很大比重。目前國內旅游人員的構成大體是:先富裕起來的農(nóng)牧民外出旅游,離退休干部的療養(yǎng)旅游,職工干部的獎勵旅游,企事業(yè)單位人員以及教師學生的度假旅游以及各種公務旅游。雖然隨著消費觀點的改變和經(jīng)濟收入的提高,社會各階層、各行業(yè)都有相當數(shù)量的人加入自費旅游隊伍的行列,但是,公費旅游仍占主要地位。
(二)對策分析。
1、擴大開放范圍,加快發(fā)展旅游業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè);。
2、積極引進外資和先進技術設備,以完善與旅游服務相關聯(lián)的各項配套設施;。
3、旅游法規(guī)不健全,經(jīng)營秩序混亂。旅游者的正當權益得不到保護;。
4、注重景區(qū)各類旅游特色消費品的銷售;。
5、重視旅游宣傳尤其對主要客源地區(qū)與國家的宣傳,是旅游業(yè)賴以生存發(fā)展的重要手段。
二、武當山特區(qū)旅游發(fā)展狀況和前景。
(一)現(xiàn)狀:
武當山是我國著名的道教圣地、太極拳的發(fā)祥地、國家重點風景名勝區(qū)、全國十大避暑勝地,1994年武當山古建筑群被列入《世界文化遺產(chǎn)名錄》,2006年武當山62處古建筑群被列為國家重點文物保護單位,武當武術、武當宮觀道樂被列入《國家非物質文化遺產(chǎn)名錄》,武當山道教醫(yī)藥、武當山廟會被列入《省級非物質文化遺產(chǎn)名錄》。武當山是武當?shù)澜毯汀拔洚斎钡陌l(fā)祥地,其道教建筑可以追溯到公元七世紀,宮闕廟宇鑲嵌在峰巒巖洞和奇峰幽谷之中,布局巧妙、規(guī)模宏偉、技藝精湛,集中體現(xiàn)了中國元、明、清三代宗教建筑的建筑藝術成就,代表了中國古建筑的最高水平。
武當山通過不斷創(chuàng)新市場營銷機制和經(jīng)營管理理念,旅游市場定位為“六點一圈五線”。近五年來一直上升,近兩年,加速上揚,經(jīng)營情況處于歷史最好時期。
(二)前景:隨著武當山旅游品牌力的不斷提高,特區(qū)旅游呈現(xiàn)潛力大、前景良好的發(fā)展態(tài)勢。
三、競爭分析。
(一)主要競爭對手發(fā)展狀況分析。
主要競爭對象:泰山,廬山,黃山,少林寺,峨眉山。
2008年泰山,廬山,黃山,少林寺,峨眉山五大景區(qū)門票收入都是武當?shù)谋稊?shù):
門票收入。
泰山(倍)3.578.77。
黃山(倍)1.293.98。
峨眉山(倍)0.573.77。
少林寺(倍1.733.59。
廬山(倍)35.11。
這說明武當山仍處于全國的二線旅游景點之列。
知名度方面,武當山與前入中的后幾名相差并不大,但與泰山,黃山相差明顯,這說明武當山自身的知名度仍有很大的增長潛力,要實現(xiàn)知名度的飛躍,可能還要向泰山,黃山取經(jīng)。
(二)泰山旅游促銷亮點紛呈。
在金融危機對入境游客的沖擊的背景之下,泰山景區(qū)緊鑼密鼓開展了一系列的旅游宣傳促銷活動。截止到今年12月上旬,接待購票進山進景點游客326.9萬人,增長10.1%,其中購票進山游客219.5萬人,增長6.5%,旅游促銷亮點紛呈。
1、世界泰山讓游客“熱”起來。
根據(jù)旅游國際化的趨勢,著眼于泰山國際旅游特點和形成旅游競爭優(yōu)勢,泰山景區(qū)在全國和全球范圍內選擇市場和配置資源,積極參加海內外大型旅游促銷活動。加強與國外世界遺產(chǎn)地的交流合作,擴大了泰山在世界的知名度。先與日本富士山、臺灣阿里山、巴西阿拉里皮世界地質公園、韓國漢拿山、夏威夷火山國家公園簽訂友好協(xié)議與,俄羅斯世界遺產(chǎn)圣彼得堡皇村的合作項目也正在接洽中。
在旅游營銷中,他們還邀請國際知名旅行商和知名人士來泰山考察,“借人之口,發(fā)己之聲”,利用名人效應宣傳泰山。先后有來自日本、韓國、美國以及國際孔子學院的20余家國際旅行團體前來泰山考察。近期日本著名書法家柳田泰山訪問泰山,帶動了其國內游客來泰山旅游的熱情。
2、文化泰山讓游客“游”起來。
利用泰山文化品牌擴大泰山影響力。先后推出了“泰山東岳廟會”、“泰山冠軍”中國泰山登山系列大獎賽、“中華泰山成人禮”三大精品旅游文化項目;在“泰山冠軍”中國泰山登山系列大賽,為打造“國內頂尖,國際知名”的賽事奠定了良好基礎;今年7月,團中央發(fā)起了“中華成人儀式教育主題活動”,“中華泰山成人禮”被確定為主要內容,制作了成人禮服、成人禮之歌,推出了形象宣傳片,取得了良好的效果。
泰山景區(qū)還以香客市場為突破,努力打造“中國第一祈福圣地”形象,實現(xiàn)了泰山半徑500公里內香客市場的全覆蓋,泰山“中國第一祈福圣地”的地位初步確立。
3、品牌泰山讓游客“火”起來。
泰山景區(qū)大力實施“百、千、萬”戰(zhàn)略,打造泰山品牌,有效提升了團隊游客量。一是利用獎勵政策加強與地接社合作。篩選出省內100家有實力的旅行社進行規(guī)范、扶持,從引導舉辦主題活動、門票折扣等方面提供服務,大大提高了旅行社組接團能力和進山積極性;二是充分利用優(yōu)惠政策與外地旅行社進行合作。主抓會務、商務、包機、專列等大型團隊建設,多家旅行社已經(jīng)將泰山納入主推的首選旅游線路。
廣告策略上:綜合運用電視、報刊雜志、宣傳畫冊、旅交會、網(wǎng)絡等多種宣傳媒介,對目標游客進行全方位、立體化的“信息集群轟炸”,有效提升了泰山景區(qū)的知名度。國慶60周年慶典期間,中央電視臺綜合頻道、新聞頻道、國際頻道在早六時到下午六時的整點時段,將泰山的鏡頭排在第一位,對泰山景點及旅游實況進行連續(xù)直播,極大地提升了泰山的知名度、美譽度和“國山”地位。盯住重點區(qū)域媒體廣角度促銷,在廣州、深圳、重慶等多個副省級以上城市電視臺進行全覆蓋宣傳,利用人民日報、瞭望周刊、中國旅游報等平面媒體抓促銷,全方位推介泰山,拓寬宣傳促銷領域,擴大了客源半徑。
(三)競爭策略。
(1)扎實做好武當山特區(qū)旅游資源的開發(fā)、定位、和促銷活動,打造強有力的武當旅游品牌。
(2)切實完善特區(qū)旅游基礎設施和旅游管理制度。
四、消費者分析。
(一)游客構成企業(yè)管理人員占24.87%,占第一位;公務員占18.3%,占第二位;科教人員占12.36%,占第三位。
來武當山旅游客人居前8名的地區(qū)分別是湖北,陜西,北京,上海,四川,河南,重慶,廣東。
(二)旅游目的:
以休閑觀光度假人數(shù)居多,占34.11%,健康療養(yǎng)為27.69%,文化體育科技交流為12.74%,其他依次是宗教,商務會議,其他,共占25.46%。
(三)花費:
人均花費為1090.32元,從花費支出看,餐飲費占第一,交通費占第二,景區(qū)瀏覽占第三,其次為購物,住宿,娛樂,其它。
(四)旅游方式:
77.96%為自助游。
(五)停留天數(shù):
平均2.86天,停留天數(shù)最多的是農(nóng)民,其次分別為企業(yè)管理人員,學生,離退休人員等。
(六)媒體接觸:
電視(34%),報刊(29%),互聯(lián)網(wǎng)(19%),親朋好友(9%),旅行社(9%)。
(七)對武當山評價:
非常好26%,較好52%,一般12%,較差8%,差2%。
第三部分:營銷戰(zhàn)略。
一、戰(zhàn)略要點:
以新聞媒體為先導,以旅行社為載體,以產(chǎn)品為核心,政府主導,企業(yè)運作,社會參與”的旅游營銷思路,采取“五位一體”的營銷策略,加大旅游營銷力度。
二、銷售目標:
到2011底,實現(xiàn)武當特區(qū)旅游全年接待旅客的人次,門票收入,旅游總收入比上一年度同比增長25%、21%、60%。
(1)進行品牌推介會,充分利用好媒介的作用,大力宣傳。
武當山的獨特之處;。
(3)主動營銷,提倡維護景區(qū)和旅行社之間的血肉關系。
a.加強廣告力度,通過開展一系列的活動來打響武當山;b.從本身特色出發(fā),配合景區(qū)風光,加強硬件設施,加強武當山的地域組合能力,提高武當山景區(qū)的接待能力;c.針對中間商,提升武當山旅游展示的位置,增加對旅游公司的返點;d.進行價格定位,開展客戶回報,進行人性化服務充分考慮到消費者的利益和需要,不斷提高景區(qū)的服務。
四、具體定價及銷售區(qū)域界定。
1、定價:進山門票140元(不含金頂、紫霄)+觀光車(全山任意乘坐)70元+保險2元=票價212元(金頂20元紫霄15元;索道(瓊臺中觀-金頂)上50元下45元)。
另:老年人90元(60-69歲需出示身份證購買半票,70歲以上需出示有效證件門票全免);學生票70元(需出示學生證);兒童70元(1.2米-1.4米期間的1.2米以下的可以免門票)。
2、旅游市場定位——“六點一圈五線”,圍繞北京、武漢、西安、鄭州、廣州、上海六大重點目標客源城市及其周邊城市圈市場,展開針對性宣傳,著力品牌塑造和渠道建設,推進市場縱深,輻射至環(huán)渤海經(jīng)濟區(qū)、長江三角洲和珠江三角洲地區(qū)市場,進一步開拓東南亞及歐美市場。
第四部分:廣告策略。
一、傳播概念的開發(fā)。
武當山特區(qū)旅游定位:道教建筑及其文化淵源、太極拳、仙山圣水。
消費人群:企業(yè)管理人員、公務員、科研人員、學生和香客。
二、廣告對象:
企業(yè)管理人員、公務員、科研人員、香客、學生和普通大眾。
三、廣告目標。
(一)掌握了旅游特區(qū)的具體狀況(包括市場、企業(yè)、產(chǎn)品形象等),定出銷售目標。而銷售目標是制定廣告目標的前提,在銷售目標明確的情況下,廣告目標才能明確。廣告目標明確后,就要制定廣告計劃。這是實現(xiàn)廣告目標的一個綜合方案。
(二)廣告目標應體現(xiàn)。
(2)滿足消費者心理需求,提高品牌忠誠度;。
(3)直接達到銷售目的。廣告的最終目的是增強特區(qū)旅游收入,通過廣告使人們對景區(qū)從認識發(fā)展到對它產(chǎn)生興趣,從興趣發(fā)展到欲望,直到采取消費行為。從量化來說,應使年旅游總收入同比增長60%。
四、廣告創(chuàng)意。
(一)創(chuàng)意源泉。
廣告創(chuàng)意首先要和產(chǎn)品的特點(道教圣地和仙山圣水,自然景觀與人文景觀完美結合);其次廣告創(chuàng)作要時時以消費者的核心,找出切合他們潛在欲望(通過游覽名山大川來,休閑娛樂,增加文化閱歷,陶冶性情或朝圣或進行商務會談和科研)的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)。同時在廣告創(chuàng)意上也應注意符合消費者的氣質。
(二)創(chuàng)意主題。
產(chǎn)品的獨創(chuàng)性是廣告創(chuàng)意來源的重要依據(jù)。武當山特區(qū)的旅游資源特點有:
仙山圣水,避暑勝地;古建筑群,世界文化遺產(chǎn);道教圣地,源遠流長;武當武術,健身養(yǎng)性。
市場調查表明,獨特的道教文化定位更切合消費者心理,更有利于激發(fā)特區(qū)旅游資源發(fā)展?jié)摿Α_@也是當前激烈市場競爭下的一種選擇趨勢。
(三)表現(xiàn)策略。
(1)廣告主題:“問道武當”
(2)不同媒體廣告的創(chuàng)意內容。
鑒于這一廣告創(chuàng)意有必將豐富的內涵,針對不同身份的訴求對象和不同的廣告媒介可以做不同的表現(xiàn)。
1、電視廣告腳本——問道武當。
創(chuàng)意說明:改編西游記里唐僧師徒四人取經(jīng),取的真經(jīng)是在武當山真藏的《道德經(jīng)》。
(配樂一:西游記主題曲)。
(2秒)鏡頭一:(遠景)黃昏,唐僧師徒四人長途跋涉在一片荒漠,悟空探路,八戒牽馬,唐僧騎馬,沙僧挑擔。
(1秒)鏡頭二:(中景—近景)師徒拖著疲憊的步伐前進艱難前進。夕陽的余暉把他們的身影拉得老長。
(音樂暫停)。
(2秒)鏡頭三:(特寫)唐僧歪著腦袋慢悠悠的騎著馬,撒僧瞇著眼睛挑著擔,悟空焦躁不安,八戒干脆一屁股坐到地上,賴著不走。
(2秒)鏡頭四:(特寫)突然,悟空歡快的蹦起來對唐僧大叫:“師傅!武當山到了!”
又轉身對坐在地上的八戒喝到:“呆子,還不快起來,咱到了!”
(配樂二:道教音樂漸起)。
(1秒)鏡頭五:(遠景)武當山云霧繚繞的全景美不勝收。
(2秒)鏡頭六:(全景—中景—近景)師徒四人歡呼雀躍,立即加快趕路進度。連馬兒也頓時渾身來勁。
(2秒)鏡頭七:(特寫)武當山金頂,眾徒兒簇擁著唐僧捧著《道德經(jīng)》,四表情自豪、虔誠又凝重。“徒兒們,我們師徒四人終于修成正果了!”
(2秒)鏡頭八:(近景—中景—全景—遠景)童聲:“道可道,非常道;名可名,非常名——”唐僧常年留在武當金頂布道的畫面之一。
(2秒)鏡頭九:(特寫)武當最具代表性的風景欣賞。
(1秒)廣告語:道教文化源遠流長——問道武當。
2、報紙廣告:
重在宣傳武當旅游及相關活動的咨詢介紹。應便于讀者獲取信息。
3、網(wǎng)絡廣告:專業(yè)網(wǎng)站,從各個方面讓受眾對武當有一個更為全面專業(yè)的了解并享有一個便捷的獲取資訊的渠道。應專業(yè),快捷,全面。
4、戶外廣告:常期的品牌形象的確立。應醒目,具觀賞性和宣傳性。
第五部分:媒介策略。
一、媒介選擇設定。
1.電視廣告:在中央電視臺《新聞30分》、《朝聞天下》、《海峽兩岸》、《晚間新聞》等欄目播放武當畫面廣告和形象廣告。
2.報紙廣告:在《十堰日報》、《十堰晚報》、十堰電視臺、河南衛(wèi)視、西安衛(wèi)視、《中國旅游報》、《中國日報》、《湖北旅游畫報》等開辟專欄,長年宣傳武當山。
3.網(wǎng)絡廣告:在繼續(xù)辦好“中國武當網(wǎng)”、“武當山特區(qū)網(wǎng)”、武當旅游門戶網(wǎng)的基礎上,加快旅游電子商務網(wǎng)絡建設,為宣傳推介武當山構筑快速便捷的通道。
4.戶外廣告:在十堰、襄樊、武漢等地火車站、機場設置大型戶外廣告;投資近2000余萬元在北京、上海、廣州、武漢、西安、鄭州及周邊十堰、襄樊、荊州、宜昌、南陽、平頂山等重點客源城市2000余臺公交車身上長年登載武當山旅游廣告。
二、媒體組合計劃。
選擇電視、報刊為主要廣告媒介時,可以考慮配合網(wǎng)絡、戶外廣告,另外旅行社也是一個很好的廣告載體。
以宣傳形象為主要目的時,選擇路牌、專業(yè)性的報刊為傳播載體。
以近期促銷活動為主要宣傳內容時,選擇電視、報紙同時進行,(一)效果預測。
與市場目標,廣告目標相配合。到2010年年底,武當特區(qū)在旅游市場上的占有率應有一個比較明顯的飛躍。
第六部分:公關策略。
一、大型活動的舉辦。
1.參加同類旅游景區(qū)的國內外旅游研討會,拓展國內外客源市場;。
6.建設武當影院、武當書院;請專家完成了《武當太極》劇本的創(chuàng)作,投資打造精品大型舞臺劇;精心拍攝制作武當風光vcd光盤和畫冊;邀請全國當代著名的作家、書法家、美術家、攝影家、作曲家到武當采風。
二、關于大型活動的建議。
1.加強景區(qū)對外經(jīng)濟文化交流,拓展國內外客源市場;。
3.一切以消費者為中心,注意與消費者的溝通。松開的記憶,飄落的莫名的塵埃,像起伏的微風,拂過腦海,留下一份情愁。一條街,沒有那些人,那些身影,卻能來回徘徊穿梭。街,行走時,縱然漫長,漫長,有時只為聽一顆流動的心的囈語。沉默,倔強,回望,忘記,記住,一切像斷了的弦,有時希望生活簡單就好,有時卻又莫名的頹廢其中。
有些路,只能一個人走;有些事,只能一個人去經(jīng)歷。粗讀加繆、薩特的存在主義,它告訴我,人就是非理性的存在。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動的陽光,飄落于心,或快意,或寂寥,映照心境,然而,有時卻只屬于那一刻??傊?,一切只是心情。
人生的畫面一幅幅地剪輯,最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫,有艷麗的火紅色,凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍色。人的記憶很奇特,那些曾經(jīng)的過往,就像一幅幅的背景圖,只有一個瞬間,卻沒有以前或以后。比如,只能記得某個瞬間的微笑,只能在記憶的痕跡尋覓某時刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間,卻都不知曉為何微笑,為何穿過街角。
一切,有時荒誕得像一場莫名情景劇。然而,這就是生活。
曾經(jīng)的夢,曾經(jīng)的痛,曾經(jīng)的歌,曾經(jīng)的熱情相擁,曾經(jīng)的璀璨星空。
也許,多年以后,再也見不到的那些人,和著記憶的碎片飄蕩而來,曾經(jīng)伴著我們走過春華秋實。天空蔚藍,杜鵑紛飛,飛過季節(jié),曾經(jīng)萍水相逢,歡聚一堂,驀然回首,唯歌聲飄留。讓人憶起《米拉波橋》里的詩句:夜幕降臨,鐘聲悠悠,時光已逝,唯我獨留。
人在天涯,綿綿的思緒隨著微風飄浮,從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水,來到游蕩的身軀里,刻下一篇篇箋章。而這,或許在多年以后,當再次翻動時,原以為什么都已改變,松開的記憶,飄落的莫名的塵埃,像起伏的微風,拂過腦海,留下一份情愁。一條街,沒有那些人,那些身影,卻能來回徘徊穿梭。街,行走時,縱然漫長,漫長,有時只為聽一顆流動的心的囈語。沉默,倔強,回望,忘記,記住,一切像斷了的弦,有時希望生活簡單就好,有時卻又莫名的頹廢其中。
有些路,只能一個人走;有些事,只能一個人去經(jīng)歷。粗讀加繆、薩特的存在主義,它告訴我,人就是非理性的存在。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動的陽光,飄落于心,或快意,或寂寥,映照心境,然而,有時卻只屬于那一刻??傊?,一切只是心情。
人生的畫面一幅幅地剪輯,最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫,有艷麗的火紅色,凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍色。人的記憶很奇特,那些曾經(jīng)的過往,就像一幅幅的背景圖,只有一個瞬間,卻沒有以前或以后。比如,只能記得某個瞬間的微笑,只能在記憶的痕跡尋覓某時刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間,卻都不知曉為何微笑,為何穿過街角。
一切,有時荒誕得像一場莫名情景劇。然而,這就是生活。
曾經(jīng)的夢,曾經(jīng)的痛,曾經(jīng)的歌,曾經(jīng)的熱情相擁,曾經(jīng)的璀璨星空。
也許,多年以后,再也見不到的那些人,和著記憶的碎片飄蕩而來,曾經(jīng)伴著我們走過春華秋實。天空蔚藍,杜鵑紛飛,飛過季節(jié),曾經(jīng)萍水相逢,歡聚一堂,驀然回首,唯歌聲飄留。讓人憶起《米拉波橋》里的詩句:夜幕降臨,鐘聲悠悠,時光已逝,唯我獨留。
人在天涯,綿綿的思緒隨著微風飄浮,從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水,來到游蕩的身軀里,刻下一篇篇箋章。而這,或許在多年以后,當再次翻動時,原以為什么都已改變,松開的記憶,飄落的莫名的塵埃,像起伏的微風,拂過腦海,留下一份情愁。一條街,沒有那些人,那些身影,卻能來回徘徊穿梭。街,行走時,縱然漫長,漫長,有時只為聽一顆流動的心的囈語。沉默,倔強,回望,忘記,記住,一切像斷了的弦,有時希望生活簡單就好,有時卻又莫名的頹廢其中。
有些路,只能一個人走;有些事,只能一個人去經(jīng)歷。粗讀加繆、薩特的存在主義,它告訴我,人就是非理性的存在。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動的陽光,飄落于心,或快意,或寂寥,映照心境,然而,有時卻只屬于那一刻??傊?,一切只是心情。
人生的畫面一幅幅地剪輯,最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫,有艷麗的火紅色,凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍色。人的記憶很奇特,那些曾經(jīng)的過往,就像一幅幅的背景圖,只有一個瞬間,卻沒有以前或以后。比如,只能記得某個瞬間的微笑,只能在記憶的痕跡尋覓某時刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間,卻都不知曉為何微笑,為何穿過街角。
一切,有時荒誕得像一場莫名情景劇。然而,這就是生活。
曾經(jīng)的夢,曾經(jīng)的痛,曾經(jīng)的歌,曾經(jīng)的熱情相擁,曾經(jīng)的璀璨星空。
也許,多年以后,再也見不到的那些人,和著記憶的碎片飄蕩而來,曾經(jīng)伴著我們走過春華秋實。天空蔚藍,杜鵑紛飛,飛過季節(jié),曾經(jīng)萍水相逢,歡聚一堂,驀然回首,唯歌聲飄留。讓人憶起《米拉波橋》里的詩句:夜幕降臨,鐘聲悠悠,時光已逝,唯我獨留。
人在天涯,綿綿的思緒隨著微風飄浮,從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水,來到游蕩的身軀里,刻下一篇篇箋章。而這,或許在多年以后,當再次翻動時,原以為什么都已改變,松開的記憶,飄落的莫名的塵埃,像起伏的微風,拂過腦海,留下一份情愁。一條街,沒有那些人,那些身影,卻能來回徘徊穿梭。街,行走時,縱然漫長,漫長,有時只為聽一顆流動的心的囈語。沉默,倔強,回望,忘記,記住,一切像斷了的弦,有時希望生活簡單就好,有時卻又莫名的頹廢其中。
有些路,只能一個人走;有些事,只能一個人去經(jīng)歷。粗讀加繆、薩特的存在主義,它告訴我,人就是非理性的存在。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動的陽光,飄落于心,或快意,或寂寥,映照心境,然而,有時卻只屬于那一刻??傊?,一切只是心情。
人生的畫面一幅幅地剪輯,最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫,有艷麗的火紅色,凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍色。人的記憶很奇特,那些曾經(jīng)的過往,就像一幅幅的背景圖,只有一個瞬間,卻沒有以前或以后。比如,只能記得某個瞬間的微笑,只能在記憶的痕跡尋覓某時刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間,卻都不知曉為何微笑,為何穿過街角。
一切,有時荒誕得像一場莫名情景劇。然而,這就是生活。
曾經(jīng)的夢,曾經(jīng)的痛,曾經(jīng)的歌,曾經(jīng)的熱情相擁,曾經(jīng)的璀璨星空。
也許,多年以后,再也見不到的那些人,和著記憶的碎片飄蕩而來,曾經(jīng)伴著我們走過春華秋實。天空蔚藍,杜鵑紛飛,飛過季節(jié),曾經(jīng)萍水相逢,歡聚一堂,驀然回首,唯歌聲飄留。讓人憶起《米拉波橋》里的詩句:夜幕降臨,鐘聲悠悠,時光已逝,唯我獨留。
旅游營銷的論文篇九
隨著我國旅游業(yè)不斷的發(fā)展,各地旅游市場發(fā)展迅速,但由于一些旅游公司和景點管理不規(guī)范,曾導致旅游公司與游客之間的不信任案件增加。為了規(guī)范旅游市場,為了推廣“”旅游品牌,同時進一步擴大電視臺的社會影響力,創(chuàng)造新的收視增長點。值此五一旅游黃金之機,洲電視臺聯(lián)手旅游公司精心打造此次“”活動。
廣告宣傳策略、活動方式內容策劃。
既要抓住七夕這個宣傳的良機、又要從眾多節(jié)慶或演唱會形式的七夕節(jié)活動中脫穎而出,我們認為必須另辟蹊踁。
大型網(wǎng)友陽光派對把目光聚集在從未謀面的年輕網(wǎng)友身上,通過浙江衛(wèi)視和象山景區(qū)的牽線搭橋,讓他們在碧海藍天中來一次“親密接觸”,用年輕人的視角年輕人的活力去詮釋中國傳統(tǒng)的七夕節(jié)。借助浙江衛(wèi)視強大的宣傳平臺及qq新媒體勢力,相信這個讓人耳目一新的活動不僅會吸引各路媒體的眼球更會引起廣大網(wǎng)友的極大關注。
1、炒作階段:4月10——30日。
株洲電視臺:《株洲報道》《房產(chǎn)超市》《生活方程式》節(jié)目中播放:
25秒兩次、重播時段25秒四次,浙江衛(wèi)視晚間黃金時段宣傳片滾動播出不少于8次,一個月共32次宣傳片播放。內容:活動宣傳、網(wǎng)友征集。
2、錄制階段:7月23日以后。
a、100——200名網(wǎng)友,主持人宣布本次活動規(guī)則、獎勵等。
c、網(wǎng)友組合魅力大比拼:比默契、比體力、大型情歌對唱、比浪漫方式等。
d、大型海灘篝火晚會。
3、節(jié)目播出及活動報道:
浙江衛(wèi)視8月6日《男生女生》特別節(jié)目(可考慮做兩期節(jié)目),節(jié)目長度50分鐘。
qq娛樂頻道醒目位置圖配文報道。
qq直播頻道同步播出。
都市快報、錢江晚報、青年時報今日早報每日商報圖配文報道。
附:
一、背景資料:
《生活方程式》介紹:
隨著我國旅游業(yè)不斷的發(fā)展,各地旅游。
推廣“”旅游品牌,同時為進一步擴大電視臺的社會影響力,鍛煉隊伍,創(chuàng)造新的收視增長點。
二、活動主題:
放飛心情。
三、活動口號:
360度全景體驗。
四、活動目的:
1、打造“湘西”旅游品牌。增加景區(qū)的收入。
2、通過活動提高電視臺、旅游公司及景點的品牌知名度和影響力。
五、活動時間:
年4月25日—5月10日:共計15天。
報名時間;4月10日—5月30日。
六、活動地點:
七、組織原則:
電視臺、景點和旅游公司主導、市場運作、全民參與。
八、活動項目。
活動內容。
1、“月亮之上真愛無限”浪漫之夜主題音樂會。
明月當空,沙漠溫情,突出天長地久,一切讓愛做主的主題氛圍,邀請鳳凰傳奇激情放歌騰格里沙漠月亮湖畔,主打“月亮之上”歌曲,并與現(xiàn)場歌迷、游客形成以演唱情歌位主的互動局面,在銀川或左旗招募2支搖滾樂隊,左旗歌舞團或烏蘭牧歌舞旗助興(演唱曲目以情歌為主)。
2、真情宣言大募集——心語長卷。
參加者把您對他(她)的宣言填寫在《西北風情》雜志內置的特制真情卡片上(人手一冊,并送情侶濕巾一套),我們將在每晚評選出最有創(chuàng)意宣言、最感動人宣言、最浪漫宣言。強調一定要留下每對情侶的聯(lián)系方式!我們會幫您把您的深情傳達給您的他(她)。(目的:給情人們創(chuàng)造一個發(fā)泄感情的空間和渠道,另一方面還可以借此提高贊助商的品牌以及月亮湖和雜志的知名度)。
凡參與活動的.所有顧客,憑手中的真情卡片參與“西北風情情動七夕”的抽獎。(獎品為:全年《西北風情》、草原浪漫游以及鮮花、玉石、化裝品、香水、服飾等)。
道具準備:制作一個名為“讓愛做主,真情告白”的長七點七米的心語長卷布,宣言布選擇玫紅色為主的煽情色調,要力求做到新穎、別致、刺激程度越高,引起情感共鳴的反應越大。留下您對他(她)的真愛宣言簽名,在月亮湖畔永久保留。評獎晚會場景略。
3、月兒圓圓情定大漠(包括化妝舞會、愛情露營、啤酒音樂、沙漠露天影院、愛情歌會、月亮之上模特大賽、攝影大賽)。
場景:用高七十七公分共七百七十支紅色蠟燭圍成兩個巨大的“心”狀圖案,以上活動在兩個“心”字之間穿插進行,表示心心相印,此段時間情侶們相互可獻上組委會提供的外買禮品情物。(如西北特產(chǎn)以及鮮花、玉石、化裝品、香水等)。
4、浪漫之夜集體狂歡。
第一波:激情恰恰恰,跳吧,扭吧,今夜,讓你我盡情搖擺。
柔和的月光,優(yōu)美的音樂,曼妙的舞姿,讓時光凝聚在這一刻,讓有情人駐足于那一波。(建議喝蓯蓉酒、西夏王葡萄酒、等)。
第二波:情歌大放送:全體參與者分成四隊,對唱帶有愛字的歌曲。中間可穿插“情人”才藝表演,(也可以組織開展情侶派對)。
第三波:舉行暢飲大賽,獲勝者給予月亮湖套票一張,并被選為“月亮湖情人節(jié)”最佳拍檔情人(啤酒可招商)。
第四波:愛情飛花,凝聚真情,全體參與者于party結束后來到空曠地,篝火燃燒,仰望天空共同許下美麗心愿,相互擁抱同唱一首歌(建議放在每日晚上最后一個活動)。
5、沙漠尋寶愛情七道關。
設置一個愛情七道關,貫穿沙漠尋寶活動的真整個過程,尋寶冠軍可獲得由贊助商提供的價值7770元的翡翠玉石一塊,建議情侶共同尋寶,以表現(xiàn)彼此的患難與共。
6、情人石旁,鐘愛一生主題活動。
在情人石旁舉辦“執(zhí)子之手,與子攜老”活動。并對提前征尋的陰歷七月七日出生的(也可以是鉆石婚、金婚、迎婚的夫妻)實行特別優(yōu)惠和贈送寓意??菔癄€的情人石一塊。
場景:情人石應立在月亮湖畔空曠地,要有以愛情故事為主題的詮釋碑文,情人石建議長度為九點九米(表示永久),情人石上可用鐵連掛情人鎖(情人鎖可銷售)。
7、回歸自然沙漠賞月。
以環(huán)保的名義,舉行以回歸本性,擁抱自然為主題的月亮湖盛夏沙漠賞月之夜,整個活動圍繞“人與自然和諧、展示行為藝術”這一主題開展。
8、“真愛自然情人節(jié)”紀念???。
《西北風情》雜志將為此次“月亮湖情人節(jié);策劃出版中國第一本“真愛自然情人節(jié)”??瑢⑦@1000對情人在月亮湖活動的場景定格為最珍貴的回憶。(??衅焚|和檔次,突出珍藏和紀念性,絕版發(fā)行九百九十冊,出售給參與的游客)。
9、天長地久,日月共長情愛主題活動。
乘船漂渡月亮湖,夜晚舉行月亮湖大漠迷幻之夜水上實景演出。與鵲橋的場景布置結合在一起。進行沙灘日光浴,共享輕松浪漫之旅(自由參加);也可參加“翠玉堂杯情侶激情野戰(zhàn)對抗賽(包括沙灘排球、沙灘摩托、沙灘賽駝,情侶們可報名任選一項)。
旅游營銷的論文篇十
“驚”彩體驗、相見欒川。
為了豐富廣大員工的文化生活、完善公司福利,感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。通過本次活動促進員工之間的相互了解,增強相互之間的團結及友誼。
1、加強團隊凝聚力與團隊協(xié)作能力;
2、激發(fā)職員參與公司各項活動的.熱情;
3、休閑娛樂,緩解工作疲勞;
欒川大峽谷漂流+養(yǎng)子溝兩日游(行程見附頁)。
擬定:20xx年7月19日—20xx年7月20日。
470元/人。
管理部。
1、本次旅游活動為公司組織員工享受的福利計劃之一,所有正式員工均可參加。
2、如需攜帶家屬,需于20xx年7月15日之前報名,費用自理。
3、不參加活動者不享受任何補貼,正常上班。
部門經(jīng)理要做好日常工作安排;不得因參與外出旅游而影響部門日常工作;如需安排當日值班的,負責人于20xx年7月17日下班前將具體值班名單報管理部備案。
1、在旅游過程中,請大家隨時注意自身安全,如無特殊原因,請勿擅自離團自由活動。全程必須服從旅行社統(tǒng)一安排。
2、大家旅游過程中避免出現(xiàn)單獨活動,如果要暫時離開團隊,如去洗手間等,請告知領隊、或其他團友。
具體行程、集合時間、物品準備、注意事項等,管理部將在出行前3天另行通知。
旅游營銷的論文篇十一
在旅游產(chǎn)品開發(fā)中,通過現(xiàn)代營銷理論,運用創(chuàng)新戰(zhàn)略的思想,發(fā)現(xiàn)市場創(chuàng)新產(chǎn)品。
隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,旅游產(chǎn)品的供給非常豐富,旅游市場也相應變成了買方市場,旅游產(chǎn)品的替代競爭異常激烈。另一方面,現(xiàn)在的旅游市場需求總體呈現(xiàn)出細分化、差異化、復雜化、個性化。面對旅游市場需求的多樣化及市場競爭的白熱化,中國旅游最迫切、最根本的課題就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關鍵是要提高旅游產(chǎn)品的競爭力。
通過市場細分,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新品,是提高競爭力的有效途徑。在目標市場營銷中,營銷者區(qū)分出構成旅游市場的各種不同群體間的差別,并從中選擇一個或幾個細分市場,為每個目標市場開發(fā)相應產(chǎn)品和制定營銷計劃。以有效市場細分為基礎的目標市場營銷戰(zhàn)略,造就了旅游產(chǎn)品種類、旅游方式、旅游交易形式等的極大豐富,順應了旅游者的多樣化需求。
細分中,公司營銷主管可從地理、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場需求和顧客購買行為的各項變數(shù)。對不同的潛在顧客進行抽樣調查,并對所列出的需求變數(shù)進行評價,了解顧客的共同需求。并通過調查、分析、評估各細分市場,最終確定可進入的細分市場,并制定相應的營銷策略。主要有:(1)結構創(chuàng)新。從旅游產(chǎn)品的結構來看,產(chǎn)品結構創(chuàng)新主要是對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補充,即選擇性旅游產(chǎn)品的開發(fā)。對原有產(chǎn)品的組合狀況進行整合,加強度假、商務、會議、特種旅游等多種旅游產(chǎn)品的開發(fā),完善產(chǎn)品的結構。(2)類型創(chuàng)新。產(chǎn)品類型是由旅游目的地的市場和資源的雙向比較因素決定的,而旅游經(jīng)營者和管理者的旅游觀念是其形成的主觀因素,產(chǎn)品類型直接決定了旅游目的地旅游業(yè)的性質和特點。產(chǎn)品類型的創(chuàng)新主要是對原有產(chǎn)品質量的全面提升和開發(fā)新產(chǎn)品。(3)功能創(chuàng)新。運用最新的高科技手段多角度的開發(fā)旅游景點和休閑活動的文化內涵,對某些特殊景點和服務設施進行多功能化的綜合設計;運用相應的宣傳促銷理念和手段改變或誘導游客,幫助旅游服務人員樹立新的旅游理念,提高游客和服務人員的旅游文化檔次,增強景點與游客的溝通。(4)過程創(chuàng)新。堅持以市場為導向,在不改變產(chǎn)品本身的情況下,對產(chǎn)品生產(chǎn)的過程重新認識、重新設計,以更有效的滿足消費者的需求為出發(fā)點,強調過程對市場的適應力。(5)主題創(chuàng)新。就是在主體資源不變的情況下,根據(jù)旅游產(chǎn)品時尚周期理論的指導思想,隨著市場形勢的變化,適時推出新的產(chǎn)品,在動態(tài)中把握并引導旅游需求,充分依托市場,引領消費時尚,這一點對于主題公園等人造景觀來說尤為關鍵。
運用細分原理,如果我們以年齡為變量,可以分兒童、青年、老年市場。傳統(tǒng)的旅游中,往往以收入高、體能強的中青年為對象設計產(chǎn)品,而銀發(fā)旅游則是一個亟待開發(fā)的市場。而通過旅游過程的再設計,提高對老年顧客的適應力,可以更好地為老年人服務。
經(jīng)驗表明,開發(fā)老年游線路要注意:一是線路設計要合理,旅行社要根據(jù)老年人的需求特點,科學設計旅游線路??梢愿爬椋捍蟊妼嵒萦魏秃廊A游結合,以實惠游為主;傳統(tǒng)游和特色游結合,以特色游為主。二是要重點強調特色游。旅游已經(jīng)成為當今老人的一項重要休閑方式,老年游不僅要強調休閑、觀光,更要豐富老年游線路,以特色占據(jù)老年游市場,從目前市場需求看,懷舊、獵奇、尋求心靈寧靜、渴望親情、康壽養(yǎng)生等特色旅游活動,廣受老年人的喜愛。三是出游定價要合理。60歲以上的老人,大多養(yǎng)成了節(jié)儉的生活習慣,因此老年旅游必須低價入市,在保證盈利的情況下提高服務質量。四是導游要優(yōu)質服務。對于老年游客這一特殊群體,服務更要趨向細致,傾注更多的情感因素,高品質的服務可以使游客成為穩(wěn)定的客戶,同時游客接受優(yōu)質服務后產(chǎn)生滿足感,將會以個人為中心向四周的親朋好友輻射,這樣的“口碑效應”讓旅行社擁有一個潛在的顧客群體。五是食宿安排要注重老年人的習慣。住宿應盡量安排地處安靜區(qū)域的賓館,要安全、衛(wèi)生、舒適,保證老年人休息好。六是安全問題要考慮。為了在旅途中避免意外事故的發(fā)生,旅行社應考慮整個行程以“緩”為主,交通工具的安全性要做嚴格的檢測,醫(yī)療保健、旅游保險都必須到位。尤其是服務過程要針對老年人的特點,有別于普通旅游團。游客報名表應當包含個人身體狀況說明、緊急聯(lián)系電話;將老年游團隊的報價包含旅行保險及旅游救援費用;對老年游團隊,旅行社應承諾派出中年導游、領隊帶團,以便與游客縮小年齡差距,方便言語溝通;旅游團應攜帶小藥箱,方便事故出現(xiàn)時的簡單救護。人數(shù)較多的老年團隊,如專列等須配備隨團醫(yī)生。
根據(jù)國家政治、經(jīng)濟形勢的要求,設計各種主題產(chǎn)品是明智之舉。紅色旅游就是一種。紅色旅游資源概念應該包括那些弘揚愛國主義精神的一切革命活動中凝結的人文景觀。紅色旅游的傳統(tǒng)市場主要為在校學生和中老年人。用傳統(tǒng)政治優(yōu)勢,突出革命紀念地以及愛國主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場的關鍵。但紅色旅游不能僅靠政治使命、紅色情結作為吸引力來源,應從戰(zhàn)爭、軍事文化塑造新賣點,以此擴大紅色旅游市場范圍。
紅色旅游一個鮮明的意義就是“教育”,而大眾對旅游的直觀理解是“娛樂”,如何將這兩者結合起來?近來國際上有一種盛行的規(guī)劃理念,就是“寓教于樂”,這一詞橫跨了教育和娛樂兩方面,在教育中實現(xiàn)了娛樂的體驗。紅色旅游從性質上說,首先是歷史文化類的產(chǎn)品。在“大文化”的視角下,用歷史場景再現(xiàn)的方式,達到闡釋現(xiàn)實的目的。這是一種以現(xiàn)實為基礎行為的理性觀,在尊重歷史的前提下,再現(xiàn)歷史場景,用現(xiàn)實的、現(xiàn)代的方式闡釋歷史,用現(xiàn)代人的理解來升華歷史人物的地位。同時,現(xiàn)實要立足于歷史,達到歷史與邏輯的統(tǒng)一,才是理解現(xiàn)實的.基礎。
就紅色旅游的紅色內涵而言,革命斗爭的歷史事件、人物、地點及其革命精神傳統(tǒng)是其客觀內涵,當其作為旅游產(chǎn)品并要求其對旅游者產(chǎn)生吸引力時,旅游產(chǎn)品應成為“活”的產(chǎn)品,要充分發(fā)掘和適當運用其內涵。一是要充分運用現(xiàn)代聲像技術給人以直接的真實的感觀刺激,還可邀請一些事件的當事人或參與者、見證者直接現(xiàn)身說法,給人以歷史的真實感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式,使其生動活潑,給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段,讓游客參與模擬其人物、事件,突出旅游者的參與性,寓教于樂。這樣,使紅色旅游產(chǎn)品順應當代游客的心理,從而達到紅色旅游的目的。
“創(chuàng)新戰(zhàn)略”一個很重要的提升點,就是價值創(chuàng)新。為游客創(chuàng)造全新體驗,也是一種價值創(chuàng)新。體驗就是“以身體之,以心驗之”,它注重感覺和自身的參與,從感性的角度認識事物,是主體和客體相互融合,并且能夠對個體產(chǎn)生特別影響。
旅游者花費了時間、經(jīng)歷,想要得到的就是體驗。有了深度的體驗,旅游者才會對這個地方產(chǎn)生深刻的印象,對旅游產(chǎn)品才會有深度的認識,而不是只是拍拍照片、走馬觀花式的經(jīng)歷。這是“以人為本”、尊重個體的表現(xiàn)。如何實現(xiàn)旅游體驗,體驗設計是一種價值創(chuàng)新的方法。用設計好的環(huán)境、背景、服務、產(chǎn)品,把旅游者布置在其中,讓他們在旅游的過程中與場景合為一體,最終使旅游者感受到美好的體驗,達到“人景合一”的效果。
為了塑造的旅游體驗,旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷首先應該將體驗主題化,以正面線索強化主題印象、淘汰消極印象,提供紀念品并重視對游客的感官刺激,這樣才能使游客體驗到與眾不同的地方,并不斷為游客事來新鮮的旅游感受,滿足其個性化需求。主題的確定應該植根于本地的地脈、史脈與文脈,對應主要客源市場的需求,凸顯個性、特色與新奇。要整合多種感官刺激,調動顧客的參與性。體驗的方式包括感官、情感、思考、行為和氛圍五種模式。
我們再從采用深度營銷的視角來剖析產(chǎn)品消費過程,從中找尋產(chǎn)品創(chuàng)新之道,一次產(chǎn)品的銷售過程可以分為售前、售中、售后三個環(huán)節(jié),也正是這三個環(huán)節(jié)構成了一個消費者購買到的完整產(chǎn)品。
180度產(chǎn)品創(chuàng)新設計理念對當下的旅行社企業(yè)尤為重要,縱觀目前旅行社產(chǎn)品的研發(fā),很少將前期的電話咨詢標準應答、宣傳廣告創(chuàng)意設計及遞進投放計劃作為一個產(chǎn)品不可缺少的重要組成部分來進行研發(fā),至于售后層面的增值服務更是鮮有涉獵。大多旅行社認為的旅游產(chǎn)品研發(fā)以從消費者交費甚至以消費者登上啟程的交通工具為起點,以消費者返回客源地下飛機或下火車那一刻為終點,這就是我們旅行社所認知的產(chǎn)品過程。其實不然,一個極具獨特價值的產(chǎn)品,一個投入巨資推廣的產(chǎn)品,如果忽略了前臺銷售人員的咨詢流程控制,給企業(yè)帶來的損失也是無法估量的(據(jù)統(tǒng)計,70%的廣告收益取決于咨詢人員的專業(yè)程度)。如果一個備受青睞的產(chǎn)品,一項備受好評的服務,正逢進行售后服務跟進的時機卻戛然而止,這給企業(yè)品牌提升和忠誠客戶培養(yǎng)將造成多大的資源浪費呢!
1、市場調研。
產(chǎn)品的創(chuàng)新,一方面要以現(xiàn)有的旅游資源為基礎,另一方面要以國內游客的共同特點為基礎。這些都離不開對旅游市場的調研。市場調研可以讓產(chǎn)品設計者更加了解旅游資源的本質和國內游客的共同特點,從而有的放矢的進行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新。而不注重市場調研而設計出來的旅游產(chǎn)品,往往是設計者主觀臆斷的產(chǎn)物,其產(chǎn)品必然不會被市場接受。
2、注重產(chǎn)權保護。
我們一些旅游企業(yè)缺乏創(chuàng)新的能力,往往在某種旅游產(chǎn)品很受市場歡迎時,抄襲、模仿這些獨特、新穎的旅游產(chǎn)品,最終導致新品不“新”,獨特不“獨”,打擊了產(chǎn)品設計者的積極性。我們可以通過旅游協(xié)會監(jiān)督的方法,監(jiān)督旅游產(chǎn)品的開發(fā),營造良性競爭的環(huán)境。
3、高科技應用。
科技產(chǎn)品的引入,可以滿足游客多方面多層次的需求,深化游客的旅游體驗。特別是體驗型旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新方面,先進的設備可以創(chuàng)造出近似真實的體驗氛圍,給予游客的感官充分的刺激。
4、人才培養(yǎng)。
旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新需要大量有理論知識和從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人員。一些高學歷的旅游專業(yè)人才雖然擁有大量的旅游專業(yè)知識,卻缺乏旅游產(chǎn)品設計的實際經(jīng)驗;與之相對的是,大量旅游產(chǎn)品設計人員雖然有豐富的從業(yè)經(jīng)驗,卻沒有專業(yè)的理論指導。所以二者需要相互學習,以當前市場的需求為基礎,并且通過理論預測旅游需求的變化,設計出滿足消費者需要并且有柔性的旅游產(chǎn)品。
5、思維擴展。
在進行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新過程中,開發(fā)人員的思維將決定著開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品是否讓消費市場接受。本文只是談論了關于狹義的旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新(游覽產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品和旅游商品),如果在飲食方面、住宿方面和交通方面進行創(chuàng)新開發(fā),使產(chǎn)品不僅滿足基本食、住、行的需求,更能滿足游客旅游消費的需求,這樣的基本生活消費品也就轉化為了旅游產(chǎn)品。
企業(yè)對于尋求創(chuàng)新之道的需求從來沒有比現(xiàn)在更迫切。競爭對手會迅速地覺察到新構想,并加以仿效。沒有旅游公司可以停下腳步,只有那些不斷致力于創(chuàng)造和革新的旅游公司才有機會擁有美好的未來。
旅游營銷的論文篇十二
在現(xiàn)代營銷理念當中品牌能夠說是營銷的核心和靈魂,品牌作為吸引消費者購買的重要因素之一,就應全面簡潔的向消費者傳遞本身所代表的獨特形象和旅游產(chǎn)品吸引力。品牌是產(chǎn)品和服務與消費者各種關系的總和。旅游營銷策劃方案分析指出:它既是某種標志、符號又是消費者消費某種產(chǎn)品的體驗和感受。每個品牌的背后都有一種產(chǎn)品和服務支撐品牌的形象和理念,但同時品牌又務必超越這種產(chǎn)品或服務,而相對獨立存在。品牌整合營銷在國際上都有許多成功先例。香港每過幾年就推出一個主題,成功地吸引了超多旅游者。從年開始直到2003年香港的旅游主題是東西方文化匯聚的都市形象,既樹立了自己的旅游形象,又張揚了城市個性。
旅游是一種預消費產(chǎn)品,付款后構成快速消費。因此購買過程中旅游產(chǎn)品的品牌對消費者購買決策的影響顯的尤為重要。在當今激烈的旅游市場競爭中,銷策劃方案分析證明:旅游產(chǎn)品的不可移動性,在旅游者所認知,從而產(chǎn)生旅游動機,并最終實現(xiàn)出游計劃。引旅游者最關鍵的因素之一,此如何塑造旅游品牌和形象并向消費者充分有效的傳播成為目前旅游企業(yè)急待解決的問題之一。
我們將旅游品牌整合營銷傳播系統(tǒng)驟:。
1、市場分析。
市場分析是我們塑造一個旅游品牌的第一個步驟,的歷史文化、民俗、資源狀況等進行深入的研究并對分析結果進行總結和提煉,做準備。
品牌定位是塑造品牌過程中的關鍵步驟和難點所在,方法提煉出特定旅游目的地的主題定位。
1)比附定位法:。
比附定位是一種“借光”定位方法。它借用著名景區(qū)的市場影響來突出、抬高自己,比如把三亞譽為“東方夏威夷”就是香港”,展示出一個充滿機會和活力,決定了旅游產(chǎn)品要靠形象的傳播,國外旅游研究證明,(tbimc)歸納為品牌塑造、品牌包裝、方法是透過對客源地市場狀況、在市場分析的基礎上透過使用定位。
2001旅游營當?shù)亍皠痈兄?,消費者不能象傳統(tǒng)型的消費活動一樣能夠直觀的挑選商品并在形象塑造已成為旅游地占領市場制高點的關鍵。使其為潛形象是吸“形象”使旅游者產(chǎn)生一種追求感,進而驅動旅游者前往。因品牌傳播三個步為品牌定位,把小浪底水庫譽為“北方的千島湖”
2)心理逆向定位。
心理逆向定位是打破消費者一般思維模式,以相反的資料和形式標新立異地塑造市場形象。例如河南林州市林濾山風景區(qū)以“暑天山上看冰堆,冬天峽谷觀桃花”的奇特景觀征服市場。
3)狹縫市場定位。
狹縫市場定位是旅游景區(qū)的旅游市場角落來塑造自己旅游產(chǎn)品的市場形象。劃方案》將原有四川娛樂城改造為童話樂園,主題公園的形式推出市場。
4)變換市場定位。
變換市場定位是一種不確定定位方法。是一個易變的市場而言的。市場發(fā)生變化,景區(qū)。
5)差異、共生定位法。
由于桂林與柳州區(qū)位緊鄰,不同特色的區(qū)別和互補互動。
柳州與廣西龍頭旅游品牌的桂林毗鄰,心"即以桂林市為中心,以柳州市為副中心越,兩者可突出各自旅游特色,構成各自區(qū)域旅游環(huán)線,又優(yōu)勢互補,相連成網(wǎng),如此方能共同構筑起桂北旅游的大系統(tǒng)。
桂林和柳州旅游資源的核心競爭力差異明顯,中國秀麗山水的代名詞,以視覺感觀和心靈沉靜的滿足。素特點來做文章。這就必然要強調風情這個關鍵的主題,立足風情這個基本點。
旅游營銷策劃方案分析,我們已經(jīng)明白,動的四民族原生態(tài)的生活方式及濃郁的民俗風情獨樹一枝:三江侗族建造藝術陽風雨橋、芭團風雨橋、新鮮原生形態(tài)的獨特魅力水元寶山美景(大苗山的動人傳說與壯族對歌,的民族風情所不能比擬的。
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旅游營銷的論文篇十三
一、產(chǎn)品分析。
世界自然遺產(chǎn)地、國家重點風景名勝區(qū)、國家aaaa級旅游區(qū)、國家自然遺產(chǎn)、國家地質公園、全國愛國主義教育示范基地和全國文明風景旅游區(qū)示范點——三清山,位于江西省上饒市東北部,因玉京、玉虛、玉華三峰峻拔,宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巔而得名。景區(qū)總面積756.6平方公里,主峰玉京峰海拔1819.9米。14億年的地質演化形成了奇峰聳天、幽谷千仞的山岳絕景奇觀,不同成因的花崗巖微地貌密集分布,展示了世界上已知花崗巖地貌中分布最密集、形態(tài)最多樣的峰林;2373種高等植物、1728種野生動物,構成了東亞最具生物多樣性的環(huán)境;1600余年的道教歷史孕育了豐厚的道教文化內涵,按八卦布局的三清宮古建筑群,被國務院文物考證專家組評價為“中國古代道教建筑的露天博物館”。《中國國家地理》雜志推選其為“中國最美的五大峰林”之一;中美地質學家一致認為她是“西太平洋邊緣最美麗的花崗巖”。
(二)景區(qū)特色。
以“絕”驚世。峰巒“秀中藏秀、奇中出奇”,是“云霧的家鄉(xiāng),松石的畫廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松麗鵑、日出晚霞、響云蕩霧、神光蜃景、珠冰銀雪異美無比?!八敬号瘛?、“巨蟒出山”、“觀音賞曲”惟妙惟肖。旅行家贊曰:“攬勝遍五岳,絕景在三清!”
聚“仙”顯名。玉京、玉虛、玉華摩天柱地,峻拔巍峨;蓬萊、方丈、瀛洲翠疊丹崖,蔥郁流麗;瑤臺、玉臺、登真臺松奇巖怪,空靈清虛;龍?zhí)丁⒂窈?、冰玉洞飛瀑流長,灑脫飄逸;猴王獻寶、老子看經(jīng)、媽祖導航氤氳飄緲,渾然天成。
得“道”彌彰。東晉葛洪“結廬練丹”于山,自古享有“清絕塵囂天下無雙福地,高凌云漢江南第一仙峰”的盛譽。宋尤其是明以來三清宮等道教建筑依山水走向,順八卦方位,將自然景觀與道家理念合一,方圓數(shù)十里,道風濃郁,道境昭然,玄謎隱奧,有天下第一露天道教博物館之稱,今有人考為明代失蹤皇帝--建文帝朱允炆終隱藏身之所。
二、市場現(xiàn)狀分析。
(一)交通位置分析。
道,與景區(qū)旅游專線、環(huán)山公路緊密相連。
(二)景區(qū)客源市場分析。
江西省的居民消費水平低于所有周邊省市,因此三清山景區(qū)在重視省內客源的同時,更要重視對周邊市場的營銷。尤其是東部發(fā)達的上海、浙江、福建、廣東等省市,上饒位于浙江省與江西省的交界處,就更要重視利用浙江和上海的市場。其次,北京附近地區(qū),居民有較高的消費力,也是重要的營銷區(qū)。
一級客源市場:上海、江蘇、浙江等長江三角洲地區(qū)和武漢、以南昌為代表的省內地區(qū);福建等地及其臨近地區(qū)。
二級客源市場:廣東、山東、河南等地區(qū)。消費水平高的北京、天津,沈陽等大城市。
三級客源市場:
一、二級客源市場以外的其它省市,包括港澳臺地區(qū)。
(三)市場區(qū)位分析。
隨著近幾年三清山景區(qū)建設的不斷完善,景區(qū)知名度不斷提高,獨具特色的風光對周邊地區(qū)具有極強的吸引力,加之交通網(wǎng)絡的便利,已經(jīng)與周邊景區(qū)形成了風格迥異的旅游圈。
(四)品牌知名度,市場認知度分析。
景區(qū)的廣告投入不斷增加,廣告宣傳特色明顯,市場的沖擊力已經(jīng)形成,三清山旅游品牌在消費者心目中留下了一定的印象,并且影響其旅游消費的行為。在旅游市場,品牌知名度的高低直接影響銷售額。因此,應在當前基礎上進一步做好提升品牌知名度的工作,以品牌拉動市場的消費,提高市場認知度,才是景區(qū)的發(fā)展之道。
(一)加大宣傳力度。
針對景區(qū)目前的市場現(xiàn)狀,應采取區(qū)域廣告宣傳,選擇區(qū)域廣告性的媒體,集中優(yōu)勢、重點突破,形成強勁的優(yōu)勢。
(1)新聞媒體(報紙、電視)。
主要應用在景區(qū)的日常宣傳和重要節(jié)慶優(yōu)惠及影視拍攝狀況的宣傳上。
(2)中介機構宣傳(旅行社)。
旅行社是景區(qū)和游客之間的聯(lián)系紐帶,作為景區(qū)來說,旅行社是主要客戶來源,因此,景區(qū)在市場開拓上應把重點放在與旅行社合作渠道的建設上。如果能與旅行社建立良好的合作關系,其市場份額也得到了保證。當然,與旅行社合作,關系到彼此的利潤空間的問題,因此,景區(qū)在給旅行社訂價時應充分考慮到這一步。
(3)網(wǎng)絡。
利用網(wǎng)絡高速、及時、全球性、全天候的特點,進行覆蓋面較廣的宣傳。借熱門網(wǎng)絡提升“三清山旅游網(wǎng)”的點擊率。
(4)宣傳牌。
在通往景區(qū)的公路上制作宣傳牌。
(5)行業(yè)的dm雜志。
現(xiàn)在每個城市,針對每個行業(yè),都有行業(yè)的dm雜志,選擇dm雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅行社,高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面,dm雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。
(6)墻體廣告。
在周邊地區(qū)書寫墻體標語和廣告。
自申遺成功以來,為進一步提升三清山在國內外知名度和影響力,風景區(qū)高起點定位、大手筆策劃,與央視、江西電視臺、江南都市報、深圳特區(qū)報、南方都市報等上百家媒體展開深度合作,邀請韓國kbs電視臺和全國網(wǎng)絡媒體走進三清山采風。同時,在全國投世界遺產(chǎn)地”的大幅廣告;在廣東,數(shù)十輛載有三清山廣告的旅游大巴車穿梭在番粵城市間;在滬昆高速,全新自助式三清山旅游形象店正式落戶三清山服務區(qū)。
(7)建立客源地辦事處。
利用辦事處,實現(xiàn)景區(qū)與游客零距離接觸,并實現(xiàn)游客天天發(fā)。
同時,為充分利用好“世界自然遺產(chǎn)”這一國際品牌,三清山乘勢而上,將營銷目光瞄向了世界舞臺,尤其以日、韓市場為重點。三清山充分發(fā)揮駐滬聯(lián)絡處的平臺作用,搶抓南昌昌北機場開通首爾到南昌航班的機遇,通過成功舉辦中韓友誼登山賽等活動加深韓國游客對三清山的認知,跟進出臺開拓日韓市場優(yōu)惠政策,打通了日韓市場營銷渠道。同時,三清山赴澳門成功舉辦“三清山(澳門)旅游推介會”和“三清山風光攝影展”,進一步加強了與港、澳及東南亞地區(qū)的聯(lián)系和合作,也為三清山開拓境外市場起到了重要的推動作用。
(8)印制宣傳畫冊(風光片、宣傳頁、折頁圖、海報、年票、紀念幣等)。
(9)提升銷售額和投資回報率的其他營銷方式放宣傳廣告,在上海,各主要地鐵站和黃浦江都出現(xiàn)了“三清山——家門口的顧客參與。由一些傳統(tǒng)(廣告)途徑向非傳統(tǒng)廣告途徑的轉移,迎合了實現(xiàn)與客戶一對一對話技術的出現(xiàn)。比如,通過將你的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上,鼓勵顧客評論,從而跟上社會化媒體趨勢。社會化媒體加入了公平元素,并日益被看成是一種可靠的信息來源。
整合你的離線和在線(營銷)活動。尋找途徑利用離線媒體吸引網(wǎng)站流量,使用特別的登陸頁面講述深層的故事。使用平面廣告和電視廣告(printandtvads)啟動顧客培養(yǎng)過程,讓潛在直接客戶從網(wǎng)上了解更多,并采取下一步購買行動。向現(xiàn)有客戶**起電子郵件(營銷)活動,來填補直接郵遞的費用。電子郵件和(傳統(tǒng))郵件交替使用構成經(jīng)濟劃算的“組合拳”(one-twopunch)。將一些離線支出投入到網(wǎng)上?,F(xiàn)在在線廣告提供了一些傳統(tǒng)媒體(比如印刷黃頁)的有力替代品。考慮一下將一些傳統(tǒng)目錄廣告支出轉移到在線目錄和搜索引擎當中去。很多美國人在購物之前都會上搜索引擎搜索一番,付費搜索營銷活動是一種理想的方式,確保你出現(xiàn)在搜索結果中的靠前位置。
跟蹤顧客。非傳統(tǒng)戶外廣告機會可以讓你把信息放在客戶要去的地方。你可以把你的名字和公司logo印到城市街頭小販的遮陽傘上面,或者給荒野中的徒步路線冠名。有效使用這些機會的關鍵在于,你的信息要出現(xiàn)在合適的情況下,并且能夠到達你的潛在客戶,而且他們興致勃勃。
未來一年充滿了高回報的營銷機會。通過仔細觀察熱門趨勢,你就能做出明智的選擇,讓你把行動遲緩的對手甩在身后。
(二)特色主題活動。
1、道教文化風情旅游節(jié)。通過極具特色的道教文化吸引各地游客,展示道教千年底蘊,出售特色紀念品,辦成廣大旅游者的節(jié)日和廣大商家的節(jié)日,使社會效應和經(jīng)濟效應更好地體現(xiàn)。
2、在不同的國際、國內節(jié)慶日開展相應的主題活動。
(三)景區(qū)旅游線路:
線路a:從東部索道上山,然后游南清園的女神峰和巨蟒出山后就往東海岸。
到南天門后往西海岸上,再轉到東海岸回到玉皇頂,從東部索道下。
山。
南部索道。
線路d:從南部索道上山,游南天門后往一線天上到玉臺,再從杜娟小路來。
到女神峰,又往玉皇頂上到東海岸和西海岸,再回到南部索道下山。
(四)營銷計劃。
針對每個季度不同特色,旅游景區(qū)營銷宣傳相應時段都應有相應的宣傳主題,在各主流媒體視頻播放景區(qū)風光,充分利用好各種媒體的宣傳作用。同時,還應做好游客的宣傳工作,使游客成為景區(qū)的“義務宣傳員”!
(五)營銷目標。
響亮三清山品牌旅游,創(chuàng)贏未來江南第一仙峰!
旅游營銷的論文篇一
旅游管理部門要進一步做好對旅行社的監(jiān)管工作,旅行社使用的車輛必須符合既定的標準與要求,旅游用車以及司機的資質在經(jīng)過審核合格后,才可以投入運營;旅游線路和行程的安全評估工作必須到位,尤其要評估好其的危險性,確保游客的`人身安全;如果旅行社旅游客車不符合既定標準,要按照規(guī)定對其進行處罰。
交通運輸部門要做好與旅游業(yè)相關的客運監(jiān)管工作,監(jiān)督企業(yè)根據(jù)規(guī)定完成對車輛安全以及駕駛人的管理,將企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實到實際工作中,對于本地旅游客車在外違規(guī)運營,以及其他違規(guī)運營現(xiàn)象要嚴肅處理,以杜絕這類現(xiàn)象的出現(xiàn)。
3.2加強旅游客運安全宣傳教育。
在日常中重視對旅游客運企業(yè)駕駛人的再教育,定期對其進行有效的安全教育培訓,對某些典型案例、事故原因進行分析和研究,敦促駕駛人員遵守相關的法律法規(guī),強化其安全意識;同時做好對社會大眾的交通安全宣講,將那些典型的安全事例講解給社會大眾,豐富其安全知識;對于那些違法交通法規(guī)或發(fā)生交通事故的旅行社、客運企業(yè)、車輛及駕駛員都要定期將其信息公布到公共信息平臺之中,構建黑名單制度,幫助社會大眾在旅行時選擇安全系數(shù)高的旅行社和車輛;借助電話、微博或以及微信等信息平臺來完善旅游客車投訴系統(tǒng),旅客可以通過上述方式對其在旅游中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)現(xiàn)象進行投訴,以此來規(guī)范旅游客運行業(yè)。
3.3加強旅游客運車輛和駕駛人安全管理。
加強對旅游客車駕駛人的能力培訓和安全意識強化,非定線旅游客車的駕駛者必須有3年以上的定線客車駕駛經(jīng)驗,否則就不具備資質;當需要在新線路上進行駕駛時,車輛駕駛人員必須要做好線路了解或試駕工作;構建一套與旅游客運駕駛人相關的信息系統(tǒng),對于那些違法運營或不按規(guī)定進行運營的駕駛人員要依據(jù)相關規(guī)定進行處罰或者行業(yè)退出;用技術標準從根源上避免超速行駛情況的出現(xiàn),新制造的客車都需要配置限速器,以此來限定車輛速度。
3.4加強各個部門之間的交流與合作。
旅游安全管理需要相關管理部門與旅游企業(yè)的共同努力,這樣才能促進旅游安全管理水平的提高,所以各相關部門及單位要增強彼此間的溝通與交流,制定出科學有效的安全管理機制。
旅游企業(yè)要做好與武警、交通、消防等政府部門的溝通與交流,制定出完善的旅游安全管理制度,并將其有效落實到實際管理之中,進一步降低旅游安全事故的出現(xiàn)率。
與此同時,對于事故發(fā)生率高的旅游地,旅游企業(yè)要根據(jù)實際情況制定出有效的事故防治及處理方案,對旅游情況進行實時監(jiān)控,不斷完善和優(yōu)化與旅游發(fā)展相關的策略和規(guī)劃,實現(xiàn)旅游景區(qū)的進一步發(fā)展。
除此以外,政府部門要為旅游業(yè)的發(fā)展提供有效的法律支持和監(jiān)管,確保旅游市場的健康發(fā)展,為本地經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。
3.5加強旅游交通安全監(jiān)管。
交通運輸部門要做好對旅游包車客運企業(yè)資質的審核,并構建市場退出機制;增加對旅游包車客運企業(yè)的監(jiān)管力度,將旅游客運市場準入制度有效落實,按照規(guī)定的流程和要求對新增企業(yè)的資質進行審核,只有資質達標的企業(yè)才允許進入市場。
對于包車牌證的發(fā)放要嚴格按照規(guī)定進行;對于定線旅游客運要給予適當?shù)墓膭?,同時對于非定線旅游客運要進行嚴格管控,尤其是跨省非定線旅游,杜絕掛靠經(jīng)營的現(xiàn)象出現(xiàn),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),要嚴肅處理。
公安交管部門要對旅游客運車輛的安全進行進一步檢查,尤其是對于跨省際旅游包車的審核,在檢查中要做好對駕駛員資質、車輛安檢、有無超載等方面的檢查,并且要做好安全宣講工作,對乘客進行相關的安全教育,確保其人身安全。
4結語。
現(xiàn)階段旅游業(yè)發(fā)展非常迅速,客運交通是旅游中非常重要的一個環(huán)節(jié),由于有很多景區(qū)都處于比較偏遠地區(qū),其交通狀況比較差,易發(fā)生交通事故,并且事故的嚴重程度和影響都比較大。
交通安全直接影響了游客在乘車過程中的安全,其責任重大。
文章分析和研究了現(xiàn)階段旅游客運市場的現(xiàn)狀以及相關的交通事故實例對現(xiàn)階段旅游交通安全中所出現(xiàn)的問題進行了細致闡述,并做出相關的處理方案,以供參考。
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旅游營銷的論文篇二
(1)行業(yè)發(fā)展狀況。近年來,中國旅游業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,1~12月,入境人數(shù)達到了2636.08萬人次;而到月為止,國內公民出境旅游人數(shù),第一次打破1億人次。旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)興旺,必然吸引更多高素質人員進入。
(2)崗位技能要求。當前,教室、實訓室等成為高職旅游管理專業(yè)課程教學的主要室內場所。但是,導游、領隊等與高職旅游管理專業(yè)對接的企業(yè)核心崗位,工作環(huán)境基本在戶外,室內的仿真實訓效果不是很理想。而在校園或景區(qū)等戶外開展相關教學,學生學習積極性會得到很大提高,學習主動會得到有效激發(fā),學生職業(yè)技能會得到很好鍛煉。
(3)專業(yè)優(yōu)勢。經(jīng)濟發(fā)展多年,高職院校周邊環(huán)境和校園一般都不錯,有助于開展戶外教學,也很適合旅游管理專業(yè)開展相關的教學及實訓活動?!傲⑸砜考寄芰⑸?、發(fā)展靠素質”成為大多數(shù)高職院校教學目標,培養(yǎng)學生技能更應得到旅游管理專業(yè)重視,相應教學改革應在旅游管理專業(yè)開展:調動學生課堂互動積極性,借助培訓和企業(yè)定崗實踐強化雙師型教師隊伍建設,按照企業(yè)要求開展課程體系建設和教學。
2戶外教學認識。
戶外教學通常是指事先組織的在戶外開展的學習。戶外教學課程有時涉及到離家住宿或基于旅行的體驗,在這些體驗中參與者參加各種各樣具有挑戰(zhàn)性的戶外活動。戶外教學體現(xiàn)了體驗式和環(huán)境教育哲學思想,是理論和實踐的科學融合。戶外教學,結合了全部學校的科目、知識和技能;教學中,借助環(huán)境資源(自然或人造、公園或城市地區(qū)、歷史地標或景區(qū)等)教師給學生講清各學科、環(huán)境和人之間的相互關系,以促進藝術、科學、社會研究和傳播學等學科教學。戶外教學中,自然或人文現(xiàn)象的直接感觸得到重視,接著擺出問題并構思假定,并思考可能的答案,相對于一般室內傳統(tǒng)的講述教學法而言,戶外教學采用“探究教學法”或“發(fā)現(xiàn)教學法”確有其增進學生學習動機、打破記誦學習之價值。這些類似于情境感染和問題導向學習、協(xié)作學習、認知學徒制等符合建構理論倡導的教學方式。如果教師用心策劃經(jīng)營,學生可以在戶外教學活動中學到許多課本上學不到的東西,并把學習的空間延伸至教室和學校以外的區(qū)域,使學生得以在社會文化的情境中學習,和社會文化與同時互動對話、合作學習,以建構出學習者的知識。而這些書本外的第一手的學習經(jīng)驗以及讓學習者學習自己去收集原始數(shù)據(jù)、去思考、去討論、去辯證、去經(jīng)驗以獲致“有意義的勝利”建構歷程,正是建構論者所看重的。教后反思:好的課堂戶外活動設計,應該體現(xiàn)解決問題方法的多樣、主動性、自主性。這樣的活動使學生學習的主體性和創(chuàng)造性在課堂教學中更能體現(xiàn),學生的積極性更能得到充分調動,學生學習興趣得到提高?,F(xiàn)實生活、教材深挖、學生活動提問等成為問題資源的來源。
旅游營銷的論文篇三
摘要:從體驗經(jīng)濟視角出發(fā),闡述了體驗經(jīng)濟與紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關系。在此基礎上,進一步探討紅色旅游產(chǎn)品的營銷策略。
關鍵詞:體驗經(jīng)濟紅色體育旅游營銷。
前言。
隨著紅色旅游在國內旅游市場逐漸升溫。實踐證明,紅色旅游對于加強人們的思想道德建設和推進國民經(jīng)濟社會發(fā)展,特別是偏遠革命老區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,發(fā)揮了重要的積極作用。但在休閑時代,消費者對“體驗”的需求會空前高漲,世界經(jīng)濟形態(tài)也將因此從服務經(jīng)濟向體驗經(jīng)濟過渡。使得紅色旅游產(chǎn)品自身暴露出一些不足,特別是單一的觀光性產(chǎn)品,難以滿足旅游者求新、求異、求奇等個性化需求,致使游客停留時間短,消費不足,嚴重阻礙了紅色旅游的可持續(xù)發(fā)展。
因此,將紅色旅游產(chǎn)品的營銷置于體驗經(jīng)濟的背景下進行研究,對于提高紅色旅游產(chǎn)品的吸引力、競爭力、可持續(xù)發(fā)展力等綜合能力和經(jīng)濟、社會、文化等綜合效益也將具有一定的指導和借鑒意義。
一、體驗經(jīng)濟要素融入絕色旅游產(chǎn)品的必要性。
1.有助于提升體育旅游產(chǎn)品的經(jīng)濟效益。體驗經(jīng)濟從旅游者表象的和潛在的需求出發(fā),當旅游者的需求被充分發(fā)掘出來,他們會自覺地為體驗付費。一方面,旅游者體會到體驗的美妙感覺后,其消費行為往往受非理性因素的支配,這時,他們只要認為通過進一步的貨幣支出可以得到更高級的體驗,甚至是高峰體驗,必然意愿支付額外的費用;另一方面,體驗經(jīng)濟下旅游產(chǎn)品的開發(fā)比在服務經(jīng)濟下更具多樣化和個性化,這就提供了一個較大的利潤空間。例如在拉脫維亞的港口城利巴雅,有一座100多年前沙皇俄國建造的監(jiān)獄。用紅磚建成的監(jiān)獄是一座二層建筑,位于高墻內。打開鐵門進入其中,可以看到,在黑暗的單人牢房的墻壁上刻有“我想回家”等犯人的筆跡。據(jù)導游講,監(jiān)獄曾經(jīng)用來關押蘇聯(lián)軍隊的政治犯和擾亂軍隊內部紀律者。在蘇聯(lián)軍隊撤退后,自被關閉,這里就成了一片廢墟。如今,該國將這座在蘇聯(lián)解體后被關閉的監(jiān)獄作為一個旅游景點。人們可以在這種另類旅游項目中體驗到囚犯的生活。游客們走過兩層樓內陰暗的走廊,依次參觀前克格勃監(jiān)獄內部牢房,沿途可以感受到混合著血腥汗?jié)n和悲慘過去的氣息。如果額外消費,還可體驗“遭受虐待”,體驗嚴刑拷打的感覺,參與模擬處決,體驗被處死的感受,也可以在牢房內過夜,不喝水、不睡覺。這個項目一經(jīng)推出,不僅吸引了國內各界名人,而且還吸引了歐洲人前來參觀。
2.有助于提升體育旅游產(chǎn)品的社會效益。體驗文化,就是指通過人的感覺器官與思維能力,對所經(jīng)臨的環(huán)境與過程,進行體會與感驗。旅游者通過購買一個設計水平較高的產(chǎn)品,不僅能夠學習知識、豐富經(jīng)歷、完善自我,還能增強民族自豪感,所有這一切都在無形中使產(chǎn)品的社會效益得到發(fā)揮。例如,旅游者通過參與紅色旅游產(chǎn)品中的各種體驗活動,身臨其境地體驗到紅色旅游文化,這令他們不由自主地對革命歷史、革命傳統(tǒng)和革命精神有更真實的了解和體會,從而將會珍惜當今幸福生活的來之不易;另一方面,革命老區(qū)人民的歸屬感、榮譽感和凝聚力得到加強和振奮民族精神,他們將會為革命老區(qū)美好的明天而拼搏。
3.有助于提升紅色旅游產(chǎn)品的文化效益。體驗可以極大程度地滿足人的精神需求,使人的品味和格調有所提高。在文化的引導下,旅游者勢必容易得到較高層次的體驗,而非單純的感官體驗。從旅游者角度看,他們若能得到精神的啟迪,就說明產(chǎn)品的文化效益得到了有效發(fā)揮;從紅色旅游角度看,若旅游者可時常參與體驗型紅色旅游產(chǎn)品的消費,那么整個紅色旅游的文化氛圍會日益濃厚。這兩方面都是紅色旅游產(chǎn)品文化效益得到提升的表現(xiàn)。在體驗經(jīng)濟的指導下設計紅色旅游產(chǎn)品,必然要牢牢把握紅色旅游的文脈,充分展現(xiàn)其作為愛國主義教育基地、青少年教育基地和全民國防教育基地的文化底蘊,使各個活動項目圍繞特定主題展開。
二、紅色景區(qū)體育旅游產(chǎn)品的內涵及不足。
紅色旅游是指以中國共產(chǎn)黨領導人民在革命戰(zhàn)爭時期形成的紀念地、標志物為載體,以其所承載的革命歷史、事跡和精神為內涵,組織接待旅游者開展緬懷革命先烈、參觀瀏覽的主題性旅游活動。紅色旅游是黨中央加強思想道德建設和開展愛國主義教育及傳統(tǒng)教育的一項具有重大政治工程。它融政治性、教育性、觀賞性與一體,具有很強的政治、經(jīng)濟和文化功能,是一項專項旅游活動。
紅色旅游,寓思想道德教育于參觀游覽中,將革命歷史、革命傳統(tǒng)和革命精神通過旅游傳輸給廣大人民群眾,不僅有利于弘揚先進文化和振奮民族精神,而且有利于優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟布局、加快革命老區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和培育旅游業(yè)新的經(jīng)濟增長點。當前紅色旅游自身存在的一些不足,阻礙了紅色旅游的可持續(xù)發(fā)展。
1.可觀性差。紅色旅游依托的是革命歷史遺存。由于中國革命的人民性、艱苦性和流動性,加上反動勢力對革命根據(jù)地的瘋狂反撲中對革命遺物進行了不同程度的破壞,部分紅色產(chǎn)品存留下來的革命遺物數(shù)少、量小、陳舊、分散、具有內容、場地、線路等方面的局限性,一些著名的紀念地只是孤零零的普通民宅、庭院、或小船,與其他旅游景點相距甚遠可展現(xiàn)、可參觀、可吸引的內容有較大差距令旅游者難以盡興。2.時效性強。由于政治性因素和市場化因素對紅色旅游的客源變化影響明顯,紅色旅游具有較強的時效性。一般時段主要受市場調節(jié),有較大紀念活動受政治因素影響。因此,紅色景區(qū)接待高峰主要集中在三個黃金周和紀念日前后。
3.旅游形式單一。大多是以參觀重要紀念遺址和紀念物為主,基本上是“一張桌子、一條凳、一塊床板、一盞燈”內容的解說也如教科書式的呆板平淡,難以給游客留下深刻的印象,市場吸引力差。
4.客源市場面窄。紅色旅游的發(fā)展主要依靠兩種力量在支撐:一是集體組織學習考察,紅色旅游因其特殊的思想和政治意義得以發(fā)展;二是一些經(jīng)歷過革命戰(zhàn)爭年代的老一輩無產(chǎn)階級,他們對曾經(jīng)戰(zhàn)斗過的地方充滿了懷念與深情。
三、紅色旅游產(chǎn)品的營銷。
1.以體驗思維的新視角審視紅色旅游產(chǎn)品的塑造。全球經(jīng)濟已經(jīng)進入品牌時代,培育紅色旅游產(chǎn)品品牌將是紅色旅游競爭的關鍵。創(chuàng)品牌是一項復雜的系統(tǒng)工程,紅色旅游又是一項新興的旅游活動,創(chuàng)造產(chǎn)品品牌更是一項艱巨的工作。在體驗經(jīng)濟中,應強調以品牌為核心的體驗式營銷:針對紅色旅游景區(qū)資源特色,作好景區(qū)的形象規(guī)劃,利用著名紅色旅游景區(qū)的客源市場形成自己的產(chǎn)品消費市場,大大縮短產(chǎn)品進入市場的時間,降低產(chǎn)品的宣傳成本。如開發(fā)如“重走長征路”旅游產(chǎn)品品牌,使旅游者對旅游地產(chǎn)生未見其形,先領其意的效果。
2.注重紅色旅游產(chǎn)品主題的新奇性與創(chuàng)意性。旅游者的眼球只會被具有獨特性和創(chuàng)意性的主題所吸引,因此同類題材的紅色旅游產(chǎn)品可以構思風格迥異的主題,實現(xiàn)優(yōu)勢互補、良性競爭。對于周期性的體育旅游產(chǎn)品來說,要善于隨著環(huán)境的變化對主題做相應的調整,使主題對旅游者永遠具有新鮮感,并借此迎合或者更加深入地開發(fā)旅游者的心理需求。在緊密圍繞主題的基礎上升華和演繹主題,可以深化旅游者對主題的理解和感受,在利用視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺來體驗景區(qū)的各種自然元素與人文元素從而獲得難忘的美好體驗。例如以高科技手段再現(xiàn)紅軍的某些戰(zhàn)爭場面,如群馬奔馳的蹄聲、嘶鳴聲、槍聲、炮聲、火光、硝煙等,通過高科技都是能藝術再現(xiàn)的,而且更逼真,增強景區(qū)的感染力。在紀念二戰(zhàn)納粹屠殺猶太人的紀念館中,以色列政府通過聲、光、電等高科技手段再現(xiàn)歷史場面,使參觀的'每一個人從內心感到震撼。
3.為旅游者創(chuàng)造體驗的機會。在體驗經(jīng)濟中,強調的是通過客戶參與、客戶互動、客戶創(chuàng)造等方式實現(xiàn)客戶的自我價值實現(xiàn)和全新體驗,以消費者為中心,創(chuàng)造能夠使消費者參與、值得消費者回憶的活動。假如不考慮旅游者的體驗,就可以把他們當作純粹的觀眾來對待,在活動方式上僅僅選擇靜態(tài)的欣賞和觀看即可。但是在體驗經(jīng)濟的背景下,旅游者要求登上舞臺做主角,通過身心的全面參與獲得體驗。在旅游產(chǎn)品開發(fā)上,可開設一些體驗式、參與式的體育旅游項目。注重多種旅游形式相結合,擴大“紅色旅游”的活動內容,寓教于樂、寓教于游,在產(chǎn)品設計上要有鮮明的時代感,增加“紅色旅游”的趣味性和參與性。如通過設計“四渡赤水”、“打游擊戰(zhàn)”等與紅色旅游相關的體育旅游產(chǎn)品既可擴大紅色旅游的產(chǎn)品鏈,提高游客的參與度,增加體育旅游愛好者,延長旅游者的旅游時間,又可給游客以全方位的切身體驗,提高對游客的感染力,增加紅色旅游產(chǎn)品的趣味性和吸引力。
4.滿足旅游者個性體驗,利用多種旅游資源形成復式開發(fā)。由于組合型紅色旅游產(chǎn)品能滿足旅游者的多種需要,豐富旅游活動的內容,為旅游者提供多種體驗和感受,增加旅游者的體驗消費價值,其吸引力往往大于單項旅游產(chǎn)品。以旅游者的心理需求為依據(jù),選擇受旅游者歡迎、有良好市場前景的旅游產(chǎn)品進行組合設計。在紅色景區(qū)體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)要與綠、古、藍、俗、新相結合。用“紅色”感召市場,用“綠色”、“古色”等拓展市場,如紅、綠(自然生態(tài))結合,紅、古(歷史文化)結合,紅、藍(海洋)結合,紅、俗(民俗風情)結合,紅、新(新都市風情)結合等等,形成優(yōu)勢互補,打造綜合性產(chǎn)品,產(chǎn)生疊加吸引,從而參加旅游者的多重體驗,以滿足旅游者的個性化和多元化需求,能起到“優(yōu)勢互補,相得益彰”的效果。
參考文獻:
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旅游營銷的論文篇四
它是一種基于個人知識資源的網(wǎng)絡信息傳遞方式,關注于如何將個人知識、思想與企業(yè)營銷目標和策略相結合的問題[1]。博客已成為營銷的一種新的手段和工具。旅游博客是眾多博客的一種,就是人們把在世界各地旅游的日志、故事、感受、照片通過網(wǎng)絡,發(fā)表在自己的網(wǎng)站上,與他人一起分享。因其操作簡單、無入門門檻、界面?zhèn)€性化、互動性強等特點,已被人們接受并廣泛使用,引起了一股新熱潮。旅游行業(yè)的企業(yè),包括旅游景區(qū)、旅行社、相關的商店、酒店等利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展的網(wǎng)絡營銷稱之為旅游博客營銷。
旅游博客主作為旅游者到某一旅游地體驗后,運用文字或者特殊符號來記錄自己的旅游體驗心得,或者通過實拍照片來傳遞旅游途中、旅游地的精彩的瞬間和美麗景色。旅游博客受眾作為一個潛在的旅游者,可能由于即將出游,提前搜集旅游目的地的相關個性化信息;也可能通過閱讀博客的文章后,對該旅游地產(chǎn)生濃厚的興趣,并把此作為自己下一個旅游的目的地。由于博客受眾知道這是旅游者自己真實的感受,不是出于利益相關角度的吹捧,所以相信這些信息是真實的。因此,旅游博客成為個性化旅游信息生成和擴散的節(jié)點[2],并影響潛在旅游者,使他們轉變?yōu)檎嬲穆糜握摺6D變后的旅游者也可能成為博客作者,為其他潛在旅游者提供不同角度的信息。這大大增加了旅游信息流的強度,擴大影響,提高了旅游目的地在旅游者心目中的形象。旅游博客的營銷價值開始逐漸被認識,且有著廣闊的市場前景和發(fā)展動力。
由于旅游者較以往有更多的主動性,他們對旅游信息的需求更多樣化,旅游企業(yè)要想滿足這些潛在旅游者的需求,把他們轉變?yōu)檎嬲穆糜握?,就必須提供更為全面的信息?BR> 旅游營銷的論文篇五
隨著博客的普及,一種新的營銷方式正在被很多人熱議和推崇,這就是博客營銷。所謂博客營銷,就是利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展的網(wǎng)絡營銷。它是一種基于個人知識資源的網(wǎng)絡信息傳遞方式,關注于如何將個人知識、思想與企業(yè)營銷目標和策略相結合的問題[1]。博客已成為營銷的一種新的手段和工具。旅游博客是眾多博客的一種,就是人們把在世界各地旅游的日志、故事、感受、照片通過網(wǎng)絡,發(fā)表在自己的網(wǎng)站上,與他人一起分享。因其操作簡單、無入門門檻、界面?zhèn)€性化、互動性強等特點,已被人們接受并廣泛使用,引起了一股新熱潮。旅游行業(yè)的企業(yè),包括旅游景區(qū)、旅行社、相關的商店、酒店等利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展的網(wǎng)絡營銷稱之為旅游博客營銷。
二、旅游博客營銷的優(yōu)勢。
旅游博客營銷之所以成為現(xiàn)今熱捧的網(wǎng)絡營銷的重要模式,有其顯著的優(yōu)勢。
(一)旅游博客營銷的連帶疊加影響優(yōu)勢。
旅游博客主作為旅游者到某一旅游地體驗后,運用文字或者特殊符號來記錄自己的旅游體驗心得,或者通過實拍照片來傳遞旅游途中、旅游地的精彩的瞬間和美麗景色。旅游博客受眾作為一個潛在的旅游者,可能由于即將出游,提前搜集旅游目的地的相關個性化信息;也可能通過閱讀博客的文章后,對該旅游地產(chǎn)生濃厚的興趣,并把此作為自己下一個旅游的目的地。由于博客受眾知道這是旅游者自己真實的感受,不是出于利益相關角度的吹捧,所以相信這些信息是真實的。因此,旅游博客成為個性化旅游信息生成和擴散的節(jié)點[2],并影響潛在旅游者,使他們轉變?yōu)檎嬲穆糜握摺6D變后的旅游者也可能成為博客作者,為其他潛在旅游者提供不同角度的信息。這大大增加了旅游信息流的強度,擴大影響,提高了旅游目的地在旅游者心目中的形象。旅游博客的營銷價值開始逐漸被認識,且有著廣闊的市場前景和發(fā)展動力。
由于旅游者較以往有更多的主動性,他們對旅游信息的需求更多樣化,旅游企業(yè)要想滿足這些潛在旅游者的需求,把他們轉變?yōu)檎嬲穆糜握?就必須提供更為全面的信息。旅游博客的作者不同,對同一旅游地的感受、體驗也不同,經(jīng)驗值也不同。旅游企業(yè)除了提供旅游地相關的官方信息外,更要合理地利用旅游博客,對它們進行整合,為潛在旅游者提供不同角度、全方位的信息,滿足他們的個性化需求。
(三)旅游博客營銷實現(xiàn)了同步、互動的市場營銷。
隨著社會分工的細化,生活節(jié)奏的加快,人們對傳統(tǒng)的單向式的營銷溝通方式產(chǎn)生了厭倦和懷疑,他們要積極主動地尋求與商品有關的信息。由于旅游博客的開放性和共享互動性,旅游者只要條件允許,隨時隨地都可以與旅游企業(yè)溝通,了解自己感興趣的產(chǎn)品和服務,提出問題。而旅游企業(yè)也可以及時地了解旅游者的需求和變化,更好地設計產(chǎn)品和提供服務,真正實現(xiàn)同步互動營銷。
三、旅游博客營銷對傳統(tǒng)營銷的影響。
旅游博客營銷的興起給傳統(tǒng)的市場營銷帶來了巨大的影響。
(一)減少中間環(huán)節(jié),降低成本。
在傳統(tǒng)的市場營銷中,企業(yè)是通過層層的中間商來完成產(chǎn)品銷售的。而在網(wǎng)絡信息發(fā)達的現(xiàn)代,旅游者可通過旅游博客、旅游企業(yè)網(wǎng)站來與旅游企業(yè)直接溝通,表達自己對旅游產(chǎn)品價格、設計、服務等方面的需求、建議或者意見,而旅游企業(yè)也可直接把結果反饋給旅游者,實現(xiàn)雙向的直接營銷溝通。這就減少了市場營銷環(huán)節(jié),削弱了旅游中間商的作用,導致銷售成本的降低,進而促使旅游產(chǎn)品的最終價格降低。旅游博客營銷的出現(xiàn),在一定程度上淡化了作為中間商的旅行社的職能,對其沖擊較大。
(二)交易簡單便捷。
電子商務的出現(xiàn),改變了企業(yè)產(chǎn)品交易的形式和支付手段。在電子商務環(huán)境下,旅游企業(yè)通過旅游博客、企業(yè)網(wǎng)站直接進行產(chǎn)品銷售,旅游者可直接在網(wǎng)絡上預訂或者購買自己滿意的產(chǎn)品,即通過網(wǎng)絡直接交易。這時,旅游者可通過電子貨幣、網(wǎng)上銀行進行支付。這既為國家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支,又為旅游者訂購商品和支付貨款提供方便,比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本,并實現(xiàn)了實務操作的無紙化和支付過程的無限化,大大方便了交易過程[3]。
(三)以滿足旅游者為中心。
在傳統(tǒng)營銷中,企業(yè)做市場營銷的條件是產(chǎn)品供過于求和市場競爭的加劇,因此企業(yè)的市場營銷目標是更多、更快地賣出自己的產(chǎn)品,所以市場營銷的基本理念是銷售產(chǎn)品,滿足客戶需求[4]。而旅游博客營銷中,由于旅游者的需求多樣化,也更加個性化,所以旅游博客營銷的理念就是以滿足旅游者的需求為中心,為其提供符合其要求的產(chǎn)品和服務。旅游博客營銷在整個營銷過程中,都是通過與旅游者的不斷溝通,注重其個性化的需求,合理利用企業(yè)的各種資源,設計、整合旅游產(chǎn)品,更好地帶動旅游產(chǎn)品的供給。這是傳統(tǒng)營銷所不能及的。
(四)廣告、促銷形式多樣化。
傳統(tǒng)的廣告多以電視、報紙為載體,利用信函傳播、展覽會,展銷會、組織形象材料等各種新聞媒介傳遞信息,宣傳或促銷產(chǎn)品。這些方式受時間、空間的限制比較大,需要花費比較多的時間和成本。相對傳統(tǒng)的廣告模式而言,網(wǎng)絡廣告的空間具有無限延展性,而且不受時間限制。只要你能登陸網(wǎng)絡,進入網(wǎng)站,那你就可以閱讀到廣告帶來的信息。網(wǎng)絡廣告可以較少受時間、空間篇幅的局限,并能集聲音、圖像、對話、文字于一體,且成本低廉,具有交互性。迅速提高的廣告效率為旅游企業(yè)創(chuàng)造了便利條件,這向傳統(tǒng)廣告提出很大的挑戰(zhàn)。
由于旅游博客營銷這種新營銷方式的興起和風靡,旅游企業(yè)的管理和運營方式都受到了沖擊。因互聯(lián)網(wǎng)的存在拉近了市場和旅游企業(yè)之間的距離,所以旅游企業(yè)進行管理時,要以信息快速傳遞的扁平化組織形式為平臺,集合企業(yè)各方面的資源。同時,旅游企業(yè)擁有高素質的電子商務、計算機技術的人才也成為旅游企業(yè)人力資源管理的重點。這種新的組織管理方式對以生產(chǎn)與銷售人員為重的傳統(tǒng)管理方式產(chǎn)生沖擊。借助旅游博客平臺,旅游企業(yè)可以足不出戶在網(wǎng)絡上尋找潛在消費者、相關行業(yè)企業(yè),文件可以通過網(wǎng)絡進行傳輸和存儲,節(jié)約了大量辦公和通信費用,降低了成本,不但效率高而且方便。此外,信息化的管理和運行也將縮短勞動生產(chǎn)周期,提高了旅游企業(yè)的核心競爭力。這對傳統(tǒng)營銷的采購、運營產(chǎn)生沖擊。
傳統(tǒng)營銷和旅游博客營銷之間存在差異,旅游博客營銷對傳統(tǒng)營銷形成了多方面的影響,但這并不代表旅游博客營銷可以完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷。由于互聯(lián)網(wǎng)絡只是人們生活中的一部分,而大部分潛在旅游者并沒有上網(wǎng),他們在進行旅游決策時并沒有忽視傳統(tǒng)媒介的信息。因此,旅游博客營銷只是旅游企業(yè)進行市場營銷的一種手段,旅游博客營銷只有和傳統(tǒng)營銷結合起來,才能更好地發(fā)揮作用。
(一)傳統(tǒng)營銷是旅游博客營銷的基礎。
傳統(tǒng)營銷和旅游博客營銷都是社會發(fā)展的產(chǎn)物,傳統(tǒng)營銷是旅游博客營銷的理論基礎,旅游博客營銷是傳統(tǒng)營銷的延伸。隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的`出現(xiàn),傳統(tǒng)營銷模式不能完全適應現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展,但并不是說傳統(tǒng)的營銷策略完全不能用。雖然旅游博客營銷的一些程序和手段與傳統(tǒng)營銷不同,但是其實質還是市場營銷。傳統(tǒng)營銷和旅游博客營銷都是旅游企業(yè)市場營銷的一種模式,都是旅游企業(yè)的活動。
(二)旅游博客營銷只是傳統(tǒng)營銷的一種輔助手段。
旅游博客營銷的快速發(fā)展已經(jīng)成為旅游企業(yè)不可忽視的力量,但它還有許多的缺點和不足。面對傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢,旅游博客營銷是不可能完全取代傳統(tǒng)營銷的,它只能是作為傳統(tǒng)營銷的一種輔助手段而存在。首先,旅游博客營銷是以計算機和網(wǎng)絡技術為平臺,而熟悉計算機和網(wǎng)絡的大部分是年輕人,他們只是眾多潛在旅游者中的一小部分。老年人、中年人和兒童市場是不可忽視的,而這些人群大多不熟悉網(wǎng)絡,或者不懂網(wǎng)絡,他們主要是通過傳統(tǒng)營銷來完成自己的旅游需求。其次,雖然網(wǎng)絡技術快速發(fā)展,但還存在著許多安全隱患。網(wǎng)絡堵塞、入侵、網(wǎng)絡犯罪等網(wǎng)絡問題的存在,不僅阻礙了信息在網(wǎng)絡上的傳播,也使網(wǎng)上貨幣支付的安全性受到威脅,增加了人們對網(wǎng)上交易的顧慮。
旅游博客營銷的出現(xiàn)在一定程度上改變了傳統(tǒng)營銷的力量,但它是以傳統(tǒng)營銷為基礎發(fā)展的。旅游博客營銷和傳統(tǒng)營銷都是旅游企業(yè)整體營銷策略中的一部分。旅游企業(yè)要想取得整體營銷戰(zhàn)略的最大成功,就必須集合旅游博客營銷和傳統(tǒng)營銷的特點和優(yōu)勢,兩者相輔相成,互相促進,實現(xiàn)兩種營銷方式的整合。盡管旅游博客營銷還不是很成熟,但是,不得不承認,旅游博客營銷給市場帶來的影響和沖擊力是必然的,也很巨大。因此,旅游企業(yè)應該高瞻遠矚,及早重視旅游博客的營銷價值,讓自己的企業(yè)、產(chǎn)品和博客實現(xiàn)完美的結合。
旅游營銷的論文篇六
20世紀60年代新古典經(jīng)濟學的邊際生產(chǎn)力理論及人力資本理論無法對貧困、收入不平等及經(jīng)濟歧視現(xiàn)象提供令人滿意的解釋。在這樣的背景下,一些學者放棄了勞動力市場的競爭性假設,轉而強調勞動力市場的分割屬性,強調制度及勞動力市場的結構性因素對收入和就業(yè)的影響,這些學者被稱為勞動力市場分割學派,他們所構建的理論被稱為勞動力市場分割理論。而二元勞動力市場理論則是勞動力市場分割理論的一個重要基石,該理論由多林格和帕雷在1971年提出的。[1]二元勞動力市場理論將勞動力市場劃分為一級勞動力市場和二級勞動力市場,兩個市場的就業(yè)各有特征。一級勞動力市場往往是大公司、大企業(yè)和大機構中的工作崗位,所提供的職位特征是:工資高,工作條件好,就業(yè)穩(wěn)定有保障,勞資權利平等,管理規(guī)范,并有大量晉升的機會;二級勞動力市場往往是小企業(yè)、小公司中的工作崗位,所提供的職位的特征是:工資低,工作環(huán)境差,就業(yè)不穩(wěn)定,管理的隨意性大,晉升的機會很少。一級勞動力市場與二級市場勞動力市場之間存在著流動障礙。一方面,盡管在二級勞動力市場的勞動者對工作滿意度低,工作變換次數(shù)多,但他們根本無法直接進入一級勞動力市場;另一方面,盡管一級勞動力市場中的失業(yè)者可以較容易地在二級勞動力市場就業(yè),但由于在兩個勞動力市場中所得利益的差別,并且一旦在二級勞動力市場便難以再返回一級市場,于是一級勞動力市場的失業(yè)者寧愿選擇失業(yè)也不愿意在二級勞動力市場就業(yè)。
二、我國大學生對勞動力市場的選擇及原因分析。
我國近年來畢業(yè)生就業(yè)制度改革取得了明顯成效,打破了畢業(yè)生就業(yè)由國家“統(tǒng)包統(tǒng)配”和“包當干部”的傳統(tǒng)就業(yè)模式,大學生擁有了更多的擇業(yè)自主權和擇業(yè)機會。這是造成目前大學生期望的就業(yè)地區(qū)過于集中的一個重要前提條件,即大學生有了自由選擇的可能性。而在以前的統(tǒng)包統(tǒng)配的情況下是不存在著期望就業(yè)地區(qū)過于集中的情況。改革開放以來,東部沿海地區(qū)以及北京、上海等大中城市率先富了起來,而相對來說,中西部地區(qū)、中小城市則發(fā)展的速度較為緩慢。雖然中央實施了開發(fā)西部、振興東北等戰(zhàn)略舉措,而且從長期來看,中國經(jīng)濟發(fā)展不平衡的狀況將會逐步得到改善,但是就近期來看,經(jīng)濟發(fā)展不平衡是客觀存在的事實,這就造成了二元勞動力市場分割。在一級勞動力市場,也即沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)、大中城市,由于經(jīng)濟發(fā)達,工資待遇較高,就業(yè)機會眾多,職業(yè)轉換容易,培訓晉升也多,各種福利、保障措施也比較完善。而中西部地區(qū)由于經(jīng)濟發(fā)展相對落后,就業(yè)機會較少,工資待遇較低,職業(yè)轉換比較困難,工作的福利保障等措施不完善。這就使得相對于二級勞動力市場來說,一級市場能夠提供較高的工資待遇,較多的個人發(fā)展機會,以及較好的社會聲望,因此,一級市場會比二級市場更有競爭力。而同時戶籍制度等又使得一二級市場之間的流動,尤其是從二級市場向一級市場的流動極為困難,更加降低了二級市場的吸引力。大學生往往會覺得進入二級勞動力市場后,待遇低,機會少,沒有太大發(fā)展前途,而且返回一級勞動力市場不方便,存在各種阻礙,這就進一步降低了他們去二級勞動力市場的`預期。
三、引導大學生樹立合理就業(yè)預期的建議。
要堅持正確的政策導向,讓學生了解國家的方針政策,調整自己的職業(yè)期望,進行正確定位。鼓勵學生到基層、到邊遠落后地區(qū)建功立業(yè),克服就業(yè)中急功近利、盲目攀比等不良心態(tài)。通過國情教育,幫助畢業(yè)生深入了解國情,正確認識就業(yè)形式,樹立行行建功、處處立業(yè)的觀念,處理好自身價值與社會價值的關系,特別是要注意克服脫離社會價值,片面強調自我價值的傾向,增強社會責任感和歷史使命感,樹立大眾化教育下的大眾化就業(yè)理念,主動到最需要自己的地方去建功立業(yè),將實現(xiàn)自身價值與服務祖國統(tǒng)一起來,將個人興趣與社會需求統(tǒng)一起來,艱苦奮斗,奮發(fā)圖強,努力為我國現(xiàn)代化建設貢獻力量。真正幫助畢業(yè)生轉變就業(yè)觀念,不被不良社會思潮所左右,從而從根本上引導學生調整就業(yè)預期,把扎根基層、服務基層作為自己的追求。加大宣傳力度,通過各種媒體深入宣傳黨和政府對高校畢業(yè)生就業(yè)工作的重視和關心,宣傳國家推動和促進畢業(yè)生就業(yè)的相關政策,宣傳各地在畢業(yè)生就業(yè)工作中的好經(jīng)驗、好做法,宣傳積極吸納高校畢業(yè)生的基層地區(qū)和用人單位,宣傳扎根基層、創(chuàng)業(yè)成才的先進事跡和典型,要始終堅持正面宣傳,避免炒作。各部門、各地、各高校都要高度重視,唱響到基層、到西部、到國家最需要的地方建功立業(yè)的主旋律。要刊發(fā)志愿者就業(yè)宣傳的公益廣告。組織在西部創(chuàng)業(yè)卓有成效的先進個人典型報告團,在西部舉行巡回報告會,鼓勵志愿者扎根西部就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè),為大學生志愿者就業(yè)、創(chuàng)業(yè)營造良好輿論氛圍。
應逐步消除戶籍制度。從勞動力市場分割的角度來看,中國的經(jīng)濟發(fā)展不平衡是勞動力市場分割的一個重要原因,而戶籍等因素也在阻礙著兩個市場之間的互相流動,這就使得在東部沿海發(fā)達地區(qū)獲得的收益要高于在中西部地區(qū)就業(yè)的收益,因此,如果想要使大學生向中西部流動,國家有必要提供一些激勵。政府要努力消除戶籍等不利于勞動力流動的因素,努力縮小地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展的差異,當然這是一個長期的過程。國家目前實施的開發(fā)西部、振興東北等措施,就是為了從根本上解決這個問題。而就當前來說,比較可行的是對于那些去中西部地區(qū)的學生,要給予一定的經(jīng)濟等方面的補償,要保證這些人回到東部沿海、中心城市的障礙很小,這樣就解除了去中西部地區(qū)的大學生的后顧之憂,只有這樣才能扭轉去中西部地區(qū)人數(shù)過少的情況。
參考文獻:
[1]羅云,黎玉柱,楊利.從二元勞動力市場分割理論看大學生自愿性失業(yè).科技信息(學術研究),2007(8):8-10.
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旅游營銷的論文篇七
(1)教師戶外導游。教師導游,是指的導游由教師扮演,游客由學生扮演。老師以導游講解的方式在戶外進行授課??紤]到安全和經(jīng)費等因素,戶外場地主要是在校園,有安全保障和經(jīng)費允許、甚至得到企業(yè)支持也可以到景區(qū)或大自然中。在傳統(tǒng)教學過程中,導游帶團全過程由教師在室內講授,一旦將校園或景區(qū)變?yōu)榻虒W地點,教師當導游、學生當游客的模擬導游帶團過程就可以實施了。
(2)學生戶外實訓.景點講解能力是旅游管理專業(yè)學生應具備的基本技能。教師先講解并演示帶團的知識和過程后,就開展相應戶外實訓項目但以學生為主導,以此使學生講解能力得到有效鍛煉。為了和常規(guī)教學有效銜接,這些戶外模擬導游實訓主要在校園開展,安全和經(jīng)費等因素合理可以到景區(qū)開展,以增強教學時效。(3)學生戶外技能考核。旅游管理專業(yè)課程教學開展,一般先進行室內知識講授,然后在校園或景區(qū)進行模擬導游實訓,考核類似于駕駛證考核(學生成績分理論和技能兩部分);接著,著重培養(yǎng)學生技能,課程考核方式為校園或景區(qū)模擬導游講解的村技能考核。
(4)學生戶外實踐。高職旅游管理專業(yè)應重視與企業(yè)的合作,積極與當?shù)鼐包c、旅行社開展合作,建立有效的戶外教學基地,以便于學生開展戶外的實地實習,最終形成校企聯(lián)合互動、互相促進的良好循環(huán)。
旅游營銷的論文篇八
一、微觀環(huán)境分析。
二、宏觀環(huán)境分析。
第二部分:分市場概況與消費分析。
一、旅游業(yè)市場概況及對策分析。
二、武當山特區(qū)旅游發(fā)展狀況和前景。
三、
競爭分析。
四、消費者分析。
第三部分:營銷戰(zhàn)略-。
一、戰(zhàn)略要點。
二、營銷戰(zhàn)略。
三、銷售目標。
四、具體定價及銷售區(qū)域界定第四部分:廣告策略。
一、廣告?zhèn)鞑ジ拍畹拈_發(fā)。
二、廣告對象。
三、廣告目標。
四、廣告創(chuàng)意。
第五部分:媒介策略。
一、媒介選擇設定。
二、媒體組合計劃。
第六部分:公關策略。
一、大型活動的舉辦。
二、關于大型活動的建議。
第七部分:預算。
第八部分:廣告效果評估第一部分產(chǎn)品分析。
(一)微觀環(huán)境分析。
營銷部門的工作是通過創(chuàng)造顧客價值和滿意來吸引顧客并建立與顧客的聯(lián)系。但是,營銷部門僅靠自己的力量是不能完成這項任務的。他們的成功依賴于公司微觀環(huán)境中的其它因素——本公司的其它部門、顧客、竟爭對手和各種公眾因素。公司在制訂營銷計劃時,營銷部門應兼顧公司的其它部門,如最高管理層、財務、研究與開發(fā)、采購、生產(chǎn)、會計等部門。所有這些相互關聯(lián)的部門構成了公司的內部。
1.內部環(huán)境分析。
企業(yè)開展營銷活動要充分考慮到企業(yè)內部的環(huán)境力量和因素。企業(yè)是組織生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟單位,是一個系統(tǒng)組織。企業(yè)內部一般設立計劃、技術、采購、生產(chǎn)、營銷、質檢、財務、后勤等部門。企業(yè)內部各職能部門的工作及其相互之間的協(xié)調關系,直接影響企業(yè)的整個營銷活動。
營銷部門與企業(yè)其他部門之間既有多方面的合作,也經(jīng)常與生產(chǎn)、技術、財務等部門發(fā)生矛盾。由于各部門各自的工作重點不同,有些矛盾往往難以協(xié)調。如生產(chǎn)部門關注的是長期生產(chǎn)的定型產(chǎn)品,要求品種規(guī)格少、批量大、標準訂單、較穩(wěn)定的質量管理,而營銷部門注重的是能適應市場變化、滿足目標消費者需求的“短、平、快”產(chǎn)品,則要求多品種規(guī)格、少批量、個性化訂單、特殊的質量管理。所以,企業(yè)在制訂營銷計劃,開展營銷活動時,必須協(xié)調和處理好各部門之間的矛盾和關系。這就要求進行有效溝通,協(xié)調、處理好各部門的關系,營造良好的企業(yè)環(huán)境,更好地實現(xiàn)營銷目標。同時,公司員工參與公司事務的熱心非同一般,公司的策略就非常重視對人力資源的管理,成員都成“合伙人”,無論是各店的例會,還是公司的會議,都鼓勵大家踴躍發(fā)言。同時公司會雇用當?shù)厝?,提供相應的培訓,鼓勵員工通過“總經(jīng)理信箱”提問題,把公司的部分定為“我們大家的”。對于個人、部門、下屬公司所取得的成績,會有專門獎項以資鼓勵。持有股票和利潤分紅也成為“合伙人理念”的一部分。
2.競爭對手分析。
競爭對手分析,用營銷學的觀點來看,一個公司要想獲得成功,那就必須比競爭對手做得更好,讓顧客更滿意。
據(jù)2006年旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)(見表1),我國成為全球第六大旅游市場。其中,2006年我國接待入境旅游人數(shù)達1.24億人次,增長3.4%;入境過夜旅游人數(shù)4960萬人次,增長6%。隨著2008年北京奧運以及2010年上海世博會的舉辦將明顯提升中國旅游市場對外國游客的吸引力,入境旅游尤其是外國人入境旅游市場的發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 表1:中國旅游市場發(fā)展數(shù)據(jù)。
2006年比增2010年。
入境游(萬人次)12,4003.4%。
入境過夜游(萬人次)4,9606.0%6,880。
旅游外匯收入(億美元)33915.9%。
國內旅游人數(shù)(萬人次)139,00015.0%178,000。
旅游總收入(億元)8,85015.0%11,700。
注:2010年數(shù)據(jù)來自《中國旅游業(yè)發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》。
3.旅游消費習慣轉變呼喚新型旅游服務模式。
隨著旅游者旅游消費心理日益成熟,普通意義上的旅行已經(jīng)很難滿足游客個性化的需求,但在以電子商務下的旅游業(yè)務和路線在各個方面上都極其豐富,旅游消費者可以個人的意愿挑選和安排自己的行程。追求個性化體驗,注重身心健康和生活品質的定制旅行也將逐步取代隨團旅游和簡單的套餐式的自由行。對于發(fā)達國家旅游個性化表現(xiàn)更為突出,而國內的旅游企業(yè)對這一市場群體需求了解不夠清晰,仍然以組團游為主要形式,忽視了入境的趨勢。
觀光游到休閑、度假的深度游。
旅游消費從質量和層次不高的觀光型旅游開始,逐步趨向于有特色和個性化的休閑度假游和專項旅游,對旅游消費更加靈活和獨立。游客不再追求到此一游,而是希望通過旅游獲得精神上的愉悅和滿足。游客不愿意在導游的驅趕下快快走,現(xiàn)在人們更愿意慢慢走,怎樣放松怎樣游。越來越多游客喜歡選擇在一個地方住上幾天慢慢品嘗民風,而不必走馬觀花地參觀景點。這種“無景點旅游”正逐漸走入更多市民的生活中。
團隊游到自助游。
旅游方式由團體游為主轉變?yōu)樵絹碓蕉嗟娜诉x擇自助游方式出行。自助旅游者追求在旅游中的自主性,或張揚個性、或放松身心;與整體旅游市場相比,他們的出游率較高,旅游已成為他們生活中不可或缺的元素;他們大多來自經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),尤其是大中城市,受教育程度較高。隨著交通的便捷、私家車的普及、各種酒店等預訂公司繁榮的發(fā)展,自助旅游的人越來越多。
團隊游到散客游。
散客旅游的共同點就是都具有自主性、靈活性和多樣性的特征,旅游產(chǎn)品的購買上強調“點菜式”或“量體裁衣式”,游客自愿結合,自定路線。
80年代以來,世界旅游市場出現(xiàn)了“散客化”的旅游潮,歐美各主要旅游接待國的散客市場份額達到70%~80%,有的甚至高達90%。我國散客旅游的比例近年來發(fā)展十分迅速,已占我國旅游客源市場的近半壁江山,特別是一些大中城市和沿海地區(qū),散客比例更大。據(jù)權威部門分析和預測,進入21世紀后,我國散客旅游比例也突破70%,成為旅游市場的主角。
4.互聯(lián)網(wǎng)普及與支付手段成熟為新型旅游服務提供可能。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,網(wǎng)上支付越來越安全,在發(fā)達國家,信用卡使用的普及、普遍使用網(wǎng)絡為支付手段和消費習慣的使得國外在線旅游發(fā)展得好。絕大多數(shù)人多會選擇網(wǎng)上支付。
發(fā)達國家的電子商務走在世界前列。其安全、信用卡支付方式、網(wǎng)民的消費需求和商家網(wǎng)站等市場要素都已具備,很多領域都顯示出購銷兩旺的態(tài)勢,如在網(wǎng)上銷售書籍及pc等都很常見。如美國的電子商務領域,網(wǎng)上旅游也正開展得很好。
(二)宏觀環(huán)境分析。
宏觀環(huán)境由比較強大的社會力量所構成,它可以影響微觀環(huán)境中的各種力量,它包括人口統(tǒng)計、經(jīng)濟、自然、技術、政治、法律及文化環(huán)境等。1.地理自然環(huán)境分析:
武當山,位于湖北省西北部十堰市境內,是我國著名的道教圣地之一。景區(qū)面積:古稱“方圓八百里”,現(xiàn)有312平方公里,東接聞名古城襄樊市,西靠車城十堰市,南依原始森林神農(nóng)架區(qū),北臨高峽平湖丹江口水庫。武當山不僅擁有奇特絢麗的自然景觀,而且擁有豐富多彩的人文景觀??梢哉f,武當山無以倫比的偉大的美,是自然美與人文美高度和諧的統(tǒng)一,被譽為“亙古無雙勝境,天下第一仙山”。
武當山,從地理位置上看,在春秋戰(zhàn)國時期是楚、秦、韓三國交界處;從戰(zhàn)略位置上看,這里山高壑深,地勢險要,又兼交通要道,歷來為兵家必爭之地。因此,“武當山”名的由來,與歷史上兵家以武當山為屏障抵擋外力有關。據(jù)初步統(tǒng)計,在春秋戰(zhàn)國時期,在武當山及其附近發(fā)生的戰(zhàn)爭或與戰(zhàn)爭有關的事件就有二十多起。武當者,武力阻擋也。上古時代,有“當”字而無“擋”字,那時的“擋”字的意義由“當”字表示。以事名山,故為武當山。
武當?shù)澜陶J為“武當山”得名與真武神有關。相傳,武當山為真武得道飛升之圣地,有“非真武不足以當之”之謂,故名武當山。還有學者認為“武當山”名源于“北方玄龜蛇之神(或玄武七星)”,或由“巫”(武)“擰?當)假借而有“武當”等多種說法。2.武當?shù)澜涛幕洚數(shù)澜淌侵袊澜痰囊粋€重要流派,它的教理、教義與中國道教的教理、教義同出一轍。武當?shù)澜淌恰耙晕洚斏綖楸旧?,以信仰真武——玄武,重視內丹修煉,擅長雷法及符箓禳,武當?shù)澜淌侵袊澜痰囊粋€重要流派,它的教理、教義與中國道教的教理、教義同出一轍。
武當山在春秋至漢代末期,已是古代宗教重要活動場所,許多達官貴人到此修煉。諸如:周大夫尹喜,漢武帝的將軍戴孟,著名方士、煉丹家馬明生、陰長生曾隱此山修煉。東漢末期道教誕生后,武當山逐步成為中原道教活動中心。漢末至南北朝時,由于社會動蕩,數(shù)以百計的士大夫或辭官不仕、或棄家出走,集武當辟谷修道。《神仙鑒》記,蜀漢軍師諸葛亮曾到武當山學道。房中甫撰的《揚帆美洲三千年》記:在美洲秘魯?shù)纳蕉磧劝l(fā)現(xiàn)一尊手提銅牌的五世紀造的裸體女神像,銅牌上鑄著“武當山”三個漢字??梢姡谀媳背瘯r,武當山已流傳海外了。
隋唐時期,武當?shù)缊龅玫椒饨ǖ弁醯耐瞥?,促進了武當?shù)澜痰陌l(fā)展。唐貞觀年間,天下大旱,飛蝗遍地,皇帝下詔于天下名山大川,俱未感應。武當節(jié)度使姚簡奉旨在武當山禱雨而應,敕建五龍祠,這是皇帝在武當山敕建的第一座祠廟。此時,許多著名高道隱居武當山修道,如:姚簡、孫思邈、陶幼安、呂洞賓等。唐末,武當山已被列為道教七十二福地中的第九福地。
宋元時,由于封建統(tǒng)治者極力推崇和宣揚武當真武神,使真武神的神格地位不斷提高,促使武當?shù)澜痰男纬珊驮谏鐣系挠绊懭找鏀U大。宋真宗趙恒于天禧二年(1018),加封真武號為“真武靈應真君”,令建祠塑像崇祀,將五龍祠升為觀。宋仁宗趙禎推崇真武為“社稷家神”,并建真武廟塑像崇祀?;兆?、寧宗、理宗等都為真武封號,虔誠祭祀。著名道士鄧若拙、房長須、謝天地、孫寂然等入山修道,宣傳道徑,使武當?shù)澜痰玫竭M一步發(fā)展。
元朝時,道教深受元朝統(tǒng)治者的恩寵,武當山成為元朝皇帝“告天祝壽”的重要道場,武當?shù)澜痰玫匠浞职l(fā)展。在民間,朝山進香信士很多,香火很旺?!叭氯嫖涫フQ節(jié)士女會者數(shù)萬,金帛之施,云委川赴”。著名道士汪真常、葉云萊、張守清等迅速發(fā)展教團組織,武當?shù)澜痰纳鐣绊懺絹碓酱?,武當山成為與天師道本山龍虎山齊名的道教圣地。
清代統(tǒng)治者偏重佛教,不重視道教,因此,武當?shù)澜倘遮吽ヂ洹5诿耖g,各地信士到武當山的進香活動仍舊十分興盛。民國時,國民黨地方政府曾準備開發(fā)武當山,但由于國家**,資金不足,武當山更加衰敗。到解放前,到處是破廟殘基,狼藉一片。教團組織日衰,宗教活動幾乎停止。
新中國成立后,常和政府奉行“宗教信仰自由”政策,武當?shù)澜贪l(fā)生了很大變化。道眾們恢復了政黨的宗教活動。特別是改革開放以后,武當?shù)澜虆f(xié)會組織,制定了《武當山道教協(xié)會章程》和各宮觀管理制度,國務院把紫霄宮、太和宮收歸武當山道協(xié)管理,并作為重點宗教活動場所對外開放;1997年,湖北省政府將五龍宮、清微宮、瓊臺中觀移交武當山道協(xié)管理。道教活動井然有序。武當?shù)廊嗽谡紊弦灿辛艘欢ǖ牡匚?。武當山道協(xié)負責人先后被選為丹江口市、十堰市政協(xié)副主席,湖北省政協(xié)常委,全國政協(xié)委員。武當山道協(xié)成立以來,投資上千萬元,對太和宮、紫霄大殿、御碑亭、禹跡池、瓊臺中觀等古建筑進行了大規(guī)模的維修,使之煥然一新。加強道教文化的挖掘、整理、研究。1992年9月,成功舉辦了“中國武當?shù)澜涛幕瘒H學術研討會”,國內外道。
教學。
術研究機構的中外專家出席了會議;與相關學術研究機構聯(lián)合出版了《武當?shù)澜淌仿浴贰ⅰ断缮轿洚敗?、《名勝精典——武當》、《黃帝內經(jīng)十二經(jīng)脈》、《武當山神韻》(vcd)等書籍和光碟,大大促進了武當?shù)澜虒ν庥绊?。同時,武當山道協(xié)不斷與意大利、新加坡、泰國、馬來西亞等國家,以及臺灣、香港、澳門等地區(qū)的道教組織進行道教文化交流和武當武術交流,擴大武當?shù)澜淘诤韧獾挠绊?,使武當?shù)澜涛幕葡蛞粋€新的發(fā)展階段。
3.政治環(huán)境:
中國旅游業(yè)的發(fā)展始終是在自上而下的制度框架中尋求經(jīng)濟利益的最大化?!半p休日”、“黃金周”、帶薪休假等制度安排大大促進了國內旅游發(fā)展,誘發(fā)了前所未有的大眾旅游度假流的“井噴”行情。而從2008年開始實施的改革后的黃金周制度也為武當山旅游的發(fā)展提供了新的契機,小長假的增加可以促使來昆游客選擇較近的景區(qū)去游覽,那武當山旅游經(jīng)濟特區(qū)無疑就是一個最優(yōu)選擇;同時四周的居民也增加了出游的機會,這也成為石林旅游業(yè)發(fā)展的潛在客源。同時地方政府一方面可以從整體全局上帶領旅游業(yè)的發(fā)展,湖此政府可實行的“旅游扶貧”項目就是一個典型范例——政府組織并提供樹苗以及技術上的指導和治理,在景區(qū)內栽種一些人參果、枇杷等果樹,水果成熟以后歸村民所有,村民自由銷售以后享受其經(jīng)濟收入,這樣既綠化了景區(qū)又增加了四周村民的收入,是一個雙贏的舉措;北一方面,湖北市政府為了吸引更多的投資,可以出臺了一系列的優(yōu)惠措施,如對外來投資的企業(yè)在審批程序、手續(xù)上依法從簡;實行利潤提成獎勵;解決戶口、本地購房、子女入學等問題。這些優(yōu)惠政策的實行,將促進武當旅游業(yè)推向進一步發(fā)展。
4.人文環(huán)境。
堅持以人為本來營造良好的旅游氛圍。人文環(huán)境是一個地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的根本,一地旅游業(yè)的發(fā)展不僅要靠它特有的自然資源,還要有一個良好的旅游氛圍,這個氛圍的營造就需要景區(qū)服務人員、四周村民以及政府工作人員的共同努力。只有把旅游業(yè)的發(fā)展和四周社區(qū)、村民的致富緊緊聯(lián)系在一起,充分發(fā)揮當?shù)鼐用駞⑴c的積極性和創(chuàng)造力,讓居民得到實實在在的好處,激發(fā)農(nóng)民熱愛家園、勤勞致富的熱情,形成農(nóng)民自覺參與景區(qū)發(fā)展的局面,這樣的旅游區(qū)才有長久的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 第二部分:市場概況與消費分析。
一、旅游業(yè)市場概況及對策分析。
(一)旅游業(yè)市場概況。
自改革開放以來,我國國內旅游發(fā)展迅速,覆蓋面廣,但總的說來仍然處于一種低消費、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。旅游基礎設施、服務設施建設發(fā)展很快,但仍不能適應國內旅游發(fā)展速度的要求。主要表現(xiàn)在:
1、從總的旅游人數(shù)和回籠貨幣來看,旅游人次數(shù)穩(wěn)步增加,旅游消費額逐步提高。每一年人數(shù)平均增長10%以上,旅游消費總額平均年增長率亦在10%以上。
2、從旅游消費方式和旅游消費結構來看,絕大部分屬于觀光旅游,文化型、享受型極少。即走馬觀花式的參觀型旅游活動多,而修學、健身、尋根、考察、探奇、了解風土人情的專項特點旅游較少,一般游客住低檔旅館,飲食簡單。據(jù)統(tǒng)計,在旅游消費結構中,吃住行比重高達85%,游覽購物僅占15%。旅游整體消費水平低,據(jù)不完全統(tǒng)計1985—1992年,國內旅游人均消費額僅58元。
3、從旅游的地域性和客源分布來看,國內旅游熱點多集中在經(jīng)濟較發(fā)達,知名度較高,旅游基礎設施較完善的旅游勝地,如北京、江浙瀘、廣東等地,象敦煌、九寨溝、西雙版納、黃果樹瀑布等風景點由于交通不便相對處于溫冷點。從距離上看,一般以中近距離旅游為主,遠距離旅游為輔。如桂林主要以粵湘鄂的旅游者為主。從客源分布來看,以大中城市和沿海地區(qū)為主,內地縣鎮(zhèn)為輔。旅游者停留時間較短,一般在2.5天~3.5天“一日游”也占有很大比重。
4、旅游人員構成廣泛、公費旅游占有很大比重。目前國內旅游人員的構成大體是:先富裕起來的農(nóng)牧民外出旅游,離退休干部的療養(yǎng)旅游,職工干部的獎勵旅游,企事業(yè)單位人員以及教師學生的度假旅游以及各種公務旅游。雖然隨著消費觀點的改變和經(jīng)濟收入的提高,社會各階層、各行業(yè)都有相當數(shù)量的人加入自費旅游隊伍的行列,但是,公費旅游仍占主要地位。
(二)對策分析。
1、擴大開放范圍,加快發(fā)展旅游業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè);。
2、積極引進外資和先進技術設備,以完善與旅游服務相關聯(lián)的各項配套設施;。
3、旅游法規(guī)不健全,經(jīng)營秩序混亂。旅游者的正當權益得不到保護;。
4、注重景區(qū)各類旅游特色消費品的銷售;。
5、重視旅游宣傳尤其對主要客源地區(qū)與國家的宣傳,是旅游業(yè)賴以生存發(fā)展的重要手段。
二、武當山特區(qū)旅游發(fā)展狀況和前景。
(一)現(xiàn)狀:
武當山是我國著名的道教圣地、太極拳的發(fā)祥地、國家重點風景名勝區(qū)、全國十大避暑勝地,1994年武當山古建筑群被列入《世界文化遺產(chǎn)名錄》,2006年武當山62處古建筑群被列為國家重點文物保護單位,武當武術、武當宮觀道樂被列入《國家非物質文化遺產(chǎn)名錄》,武當山道教醫(yī)藥、武當山廟會被列入《省級非物質文化遺產(chǎn)名錄》。武當山是武當?shù)澜毯汀拔洚斎钡陌l(fā)祥地,其道教建筑可以追溯到公元七世紀,宮闕廟宇鑲嵌在峰巒巖洞和奇峰幽谷之中,布局巧妙、規(guī)模宏偉、技藝精湛,集中體現(xiàn)了中國元、明、清三代宗教建筑的建筑藝術成就,代表了中國古建筑的最高水平。
武當山通過不斷創(chuàng)新市場營銷機制和經(jīng)營管理理念,旅游市場定位為“六點一圈五線”。近五年來一直上升,近兩年,加速上揚,經(jīng)營情況處于歷史最好時期。
(二)前景:隨著武當山旅游品牌力的不斷提高,特區(qū)旅游呈現(xiàn)潛力大、前景良好的發(fā)展態(tài)勢。
三、競爭分析。
(一)主要競爭對手發(fā)展狀況分析。
主要競爭對象:泰山,廬山,黃山,少林寺,峨眉山。
2008年泰山,廬山,黃山,少林寺,峨眉山五大景區(qū)門票收入都是武當?shù)谋稊?shù):
門票收入。
泰山(倍)3.578.77。
黃山(倍)1.293.98。
峨眉山(倍)0.573.77。
少林寺(倍1.733.59。
廬山(倍)35.11。
這說明武當山仍處于全國的二線旅游景點之列。
知名度方面,武當山與前入中的后幾名相差并不大,但與泰山,黃山相差明顯,這說明武當山自身的知名度仍有很大的增長潛力,要實現(xiàn)知名度的飛躍,可能還要向泰山,黃山取經(jīng)。
(二)泰山旅游促銷亮點紛呈。
在金融危機對入境游客的沖擊的背景之下,泰山景區(qū)緊鑼密鼓開展了一系列的旅游宣傳促銷活動。截止到今年12月上旬,接待購票進山進景點游客326.9萬人,增長10.1%,其中購票進山游客219.5萬人,增長6.5%,旅游促銷亮點紛呈。
1、世界泰山讓游客“熱”起來。
根據(jù)旅游國際化的趨勢,著眼于泰山國際旅游特點和形成旅游競爭優(yōu)勢,泰山景區(qū)在全國和全球范圍內選擇市場和配置資源,積極參加海內外大型旅游促銷活動。加強與國外世界遺產(chǎn)地的交流合作,擴大了泰山在世界的知名度。先與日本富士山、臺灣阿里山、巴西阿拉里皮世界地質公園、韓國漢拿山、夏威夷火山國家公園簽訂友好協(xié)議與,俄羅斯世界遺產(chǎn)圣彼得堡皇村的合作項目也正在接洽中。
在旅游營銷中,他們還邀請國際知名旅行商和知名人士來泰山考察,“借人之口,發(fā)己之聲”,利用名人效應宣傳泰山。先后有來自日本、韓國、美國以及國際孔子學院的20余家國際旅行團體前來泰山考察。近期日本著名書法家柳田泰山訪問泰山,帶動了其國內游客來泰山旅游的熱情。
2、文化泰山讓游客“游”起來。
利用泰山文化品牌擴大泰山影響力。先后推出了“泰山東岳廟會”、“泰山冠軍”中國泰山登山系列大獎賽、“中華泰山成人禮”三大精品旅游文化項目;在“泰山冠軍”中國泰山登山系列大賽,為打造“國內頂尖,國際知名”的賽事奠定了良好基礎;今年7月,團中央發(fā)起了“中華成人儀式教育主題活動”,“中華泰山成人禮”被確定為主要內容,制作了成人禮服、成人禮之歌,推出了形象宣傳片,取得了良好的效果。
泰山景區(qū)還以香客市場為突破,努力打造“中國第一祈福圣地”形象,實現(xiàn)了泰山半徑500公里內香客市場的全覆蓋,泰山“中國第一祈福圣地”的地位初步確立。
3、品牌泰山讓游客“火”起來。
泰山景區(qū)大力實施“百、千、萬”戰(zhàn)略,打造泰山品牌,有效提升了團隊游客量。一是利用獎勵政策加強與地接社合作。篩選出省內100家有實力的旅行社進行規(guī)范、扶持,從引導舉辦主題活動、門票折扣等方面提供服務,大大提高了旅行社組接團能力和進山積極性;二是充分利用優(yōu)惠政策與外地旅行社進行合作。主抓會務、商務、包機、專列等大型團隊建設,多家旅行社已經(jīng)將泰山納入主推的首選旅游線路。
廣告策略上:綜合運用電視、報刊雜志、宣傳畫冊、旅交會、網(wǎng)絡等多種宣傳媒介,對目標游客進行全方位、立體化的“信息集群轟炸”,有效提升了泰山景區(qū)的知名度。國慶60周年慶典期間,中央電視臺綜合頻道、新聞頻道、國際頻道在早六時到下午六時的整點時段,將泰山的鏡頭排在第一位,對泰山景點及旅游實況進行連續(xù)直播,極大地提升了泰山的知名度、美譽度和“國山”地位。盯住重點區(qū)域媒體廣角度促銷,在廣州、深圳、重慶等多個副省級以上城市電視臺進行全覆蓋宣傳,利用人民日報、瞭望周刊、中國旅游報等平面媒體抓促銷,全方位推介泰山,拓寬宣傳促銷領域,擴大了客源半徑。
(三)競爭策略。
(1)扎實做好武當山特區(qū)旅游資源的開發(fā)、定位、和促銷活動,打造強有力的武當旅游品牌。
(2)切實完善特區(qū)旅游基礎設施和旅游管理制度。
四、消費者分析。
(一)游客構成企業(yè)管理人員占24.87%,占第一位;公務員占18.3%,占第二位;科教人員占12.36%,占第三位。
來武當山旅游客人居前8名的地區(qū)分別是湖北,陜西,北京,上海,四川,河南,重慶,廣東。
(二)旅游目的:
以休閑觀光度假人數(shù)居多,占34.11%,健康療養(yǎng)為27.69%,文化體育科技交流為12.74%,其他依次是宗教,商務會議,其他,共占25.46%。
(三)花費:
人均花費為1090.32元,從花費支出看,餐飲費占第一,交通費占第二,景區(qū)瀏覽占第三,其次為購物,住宿,娛樂,其它。
(四)旅游方式:
77.96%為自助游。
(五)停留天數(shù):
平均2.86天,停留天數(shù)最多的是農(nóng)民,其次分別為企業(yè)管理人員,學生,離退休人員等。
(六)媒體接觸:
電視(34%),報刊(29%),互聯(lián)網(wǎng)(19%),親朋好友(9%),旅行社(9%)。
(七)對武當山評價:
非常好26%,較好52%,一般12%,較差8%,差2%。
第三部分:營銷戰(zhàn)略。
一、戰(zhàn)略要點:
以新聞媒體為先導,以旅行社為載體,以產(chǎn)品為核心,政府主導,企業(yè)運作,社會參與”的旅游營銷思路,采取“五位一體”的營銷策略,加大旅游營銷力度。
二、銷售目標:
到2011底,實現(xiàn)武當特區(qū)旅游全年接待旅客的人次,門票收入,旅游總收入比上一年度同比增長25%、21%、60%。
(1)進行品牌推介會,充分利用好媒介的作用,大力宣傳。
武當山的獨特之處;。
(3)主動營銷,提倡維護景區(qū)和旅行社之間的血肉關系。
a.加強廣告力度,通過開展一系列的活動來打響武當山;b.從本身特色出發(fā),配合景區(qū)風光,加強硬件設施,加強武當山的地域組合能力,提高武當山景區(qū)的接待能力;c.針對中間商,提升武當山旅游展示的位置,增加對旅游公司的返點;d.進行價格定位,開展客戶回報,進行人性化服務充分考慮到消費者的利益和需要,不斷提高景區(qū)的服務。
四、具體定價及銷售區(qū)域界定。
1、定價:進山門票140元(不含金頂、紫霄)+觀光車(全山任意乘坐)70元+保險2元=票價212元(金頂20元紫霄15元;索道(瓊臺中觀-金頂)上50元下45元)。
另:老年人90元(60-69歲需出示身份證購買半票,70歲以上需出示有效證件門票全免);學生票70元(需出示學生證);兒童70元(1.2米-1.4米期間的1.2米以下的可以免門票)。
2、旅游市場定位——“六點一圈五線”,圍繞北京、武漢、西安、鄭州、廣州、上海六大重點目標客源城市及其周邊城市圈市場,展開針對性宣傳,著力品牌塑造和渠道建設,推進市場縱深,輻射至環(huán)渤海經(jīng)濟區(qū)、長江三角洲和珠江三角洲地區(qū)市場,進一步開拓東南亞及歐美市場。
第四部分:廣告策略。
一、傳播概念的開發(fā)。
武當山特區(qū)旅游定位:道教建筑及其文化淵源、太極拳、仙山圣水。
消費人群:企業(yè)管理人員、公務員、科研人員、學生和香客。
二、廣告對象:
企業(yè)管理人員、公務員、科研人員、香客、學生和普通大眾。
三、廣告目標。
(一)掌握了旅游特區(qū)的具體狀況(包括市場、企業(yè)、產(chǎn)品形象等),定出銷售目標。而銷售目標是制定廣告目標的前提,在銷售目標明確的情況下,廣告目標才能明確。廣告目標明確后,就要制定廣告計劃。這是實現(xiàn)廣告目標的一個綜合方案。
(二)廣告目標應體現(xiàn)。
(2)滿足消費者心理需求,提高品牌忠誠度;。
(3)直接達到銷售目的。廣告的最終目的是增強特區(qū)旅游收入,通過廣告使人們對景區(qū)從認識發(fā)展到對它產(chǎn)生興趣,從興趣發(fā)展到欲望,直到采取消費行為。從量化來說,應使年旅游總收入同比增長60%。
四、廣告創(chuàng)意。
(一)創(chuàng)意源泉。
廣告創(chuàng)意首先要和產(chǎn)品的特點(道教圣地和仙山圣水,自然景觀與人文景觀完美結合);其次廣告創(chuàng)作要時時以消費者的核心,找出切合他們潛在欲望(通過游覽名山大川來,休閑娛樂,增加文化閱歷,陶冶性情或朝圣或進行商務會談和科研)的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)。同時在廣告創(chuàng)意上也應注意符合消費者的氣質。
(二)創(chuàng)意主題。
產(chǎn)品的獨創(chuàng)性是廣告創(chuàng)意來源的重要依據(jù)。武當山特區(qū)的旅游資源特點有:
仙山圣水,避暑勝地;古建筑群,世界文化遺產(chǎn);道教圣地,源遠流長;武當武術,健身養(yǎng)性。
市場調查表明,獨特的道教文化定位更切合消費者心理,更有利于激發(fā)特區(qū)旅游資源發(fā)展?jié)摿Α_@也是當前激烈市場競爭下的一種選擇趨勢。
(三)表現(xiàn)策略。
(1)廣告主題:“問道武當”
(2)不同媒體廣告的創(chuàng)意內容。
鑒于這一廣告創(chuàng)意有必將豐富的內涵,針對不同身份的訴求對象和不同的廣告媒介可以做不同的表現(xiàn)。
1、電視廣告腳本——問道武當。
創(chuàng)意說明:改編西游記里唐僧師徒四人取經(jīng),取的真經(jīng)是在武當山真藏的《道德經(jīng)》。
(配樂一:西游記主題曲)。
(2秒)鏡頭一:(遠景)黃昏,唐僧師徒四人長途跋涉在一片荒漠,悟空探路,八戒牽馬,唐僧騎馬,沙僧挑擔。
(1秒)鏡頭二:(中景—近景)師徒拖著疲憊的步伐前進艱難前進。夕陽的余暉把他們的身影拉得老長。
(音樂暫停)。
(2秒)鏡頭三:(特寫)唐僧歪著腦袋慢悠悠的騎著馬,撒僧瞇著眼睛挑著擔,悟空焦躁不安,八戒干脆一屁股坐到地上,賴著不走。
(2秒)鏡頭四:(特寫)突然,悟空歡快的蹦起來對唐僧大叫:“師傅!武當山到了!”
又轉身對坐在地上的八戒喝到:“呆子,還不快起來,咱到了!”
(配樂二:道教音樂漸起)。
(1秒)鏡頭五:(遠景)武當山云霧繚繞的全景美不勝收。
(2秒)鏡頭六:(全景—中景—近景)師徒四人歡呼雀躍,立即加快趕路進度。連馬兒也頓時渾身來勁。
(2秒)鏡頭七:(特寫)武當山金頂,眾徒兒簇擁著唐僧捧著《道德經(jīng)》,四表情自豪、虔誠又凝重。“徒兒們,我們師徒四人終于修成正果了!”
(2秒)鏡頭八:(近景—中景—全景—遠景)童聲:“道可道,非常道;名可名,非常名——”唐僧常年留在武當金頂布道的畫面之一。
(2秒)鏡頭九:(特寫)武當最具代表性的風景欣賞。
(1秒)廣告語:道教文化源遠流長——問道武當。
2、報紙廣告:
重在宣傳武當旅游及相關活動的咨詢介紹。應便于讀者獲取信息。
3、網(wǎng)絡廣告:專業(yè)網(wǎng)站,從各個方面讓受眾對武當有一個更為全面專業(yè)的了解并享有一個便捷的獲取資訊的渠道。應專業(yè),快捷,全面。
4、戶外廣告:常期的品牌形象的確立。應醒目,具觀賞性和宣傳性。
第五部分:媒介策略。
一、媒介選擇設定。
1.電視廣告:在中央電視臺《新聞30分》、《朝聞天下》、《海峽兩岸》、《晚間新聞》等欄目播放武當畫面廣告和形象廣告。
2.報紙廣告:在《十堰日報》、《十堰晚報》、十堰電視臺、河南衛(wèi)視、西安衛(wèi)視、《中國旅游報》、《中國日報》、《湖北旅游畫報》等開辟專欄,長年宣傳武當山。
3.網(wǎng)絡廣告:在繼續(xù)辦好“中國武當網(wǎng)”、“武當山特區(qū)網(wǎng)”、武當旅游門戶網(wǎng)的基礎上,加快旅游電子商務網(wǎng)絡建設,為宣傳推介武當山構筑快速便捷的通道。
4.戶外廣告:在十堰、襄樊、武漢等地火車站、機場設置大型戶外廣告;投資近2000余萬元在北京、上海、廣州、武漢、西安、鄭州及周邊十堰、襄樊、荊州、宜昌、南陽、平頂山等重點客源城市2000余臺公交車身上長年登載武當山旅游廣告。
二、媒體組合計劃。
選擇電視、報刊為主要廣告媒介時,可以考慮配合網(wǎng)絡、戶外廣告,另外旅行社也是一個很好的廣告載體。
以宣傳形象為主要目的時,選擇路牌、專業(yè)性的報刊為傳播載體。
以近期促銷活動為主要宣傳內容時,選擇電視、報紙同時進行,(一)效果預測。
與市場目標,廣告目標相配合。到2010年年底,武當特區(qū)在旅游市場上的占有率應有一個比較明顯的飛躍。
第六部分:公關策略。
一、大型活動的舉辦。
1.參加同類旅游景區(qū)的國內外旅游研討會,拓展國內外客源市場;。
6.建設武當影院、武當書院;請專家完成了《武當太極》劇本的創(chuàng)作,投資打造精品大型舞臺劇;精心拍攝制作武當風光vcd光盤和畫冊;邀請全國當代著名的作家、書法家、美術家、攝影家、作曲家到武當采風。
二、關于大型活動的建議。
1.加強景區(qū)對外經(jīng)濟文化交流,拓展國內外客源市場;。
3.一切以消費者為中心,注意與消費者的溝通。松開的記憶,飄落的莫名的塵埃,像起伏的微風,拂過腦海,留下一份情愁。一條街,沒有那些人,那些身影,卻能來回徘徊穿梭。街,行走時,縱然漫長,漫長,有時只為聽一顆流動的心的囈語。沉默,倔強,回望,忘記,記住,一切像斷了的弦,有時希望生活簡單就好,有時卻又莫名的頹廢其中。
有些路,只能一個人走;有些事,只能一個人去經(jīng)歷。粗讀加繆、薩特的存在主義,它告訴我,人就是非理性的存在。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動的陽光,飄落于心,或快意,或寂寥,映照心境,然而,有時卻只屬于那一刻??傊?,一切只是心情。
人生的畫面一幅幅地剪輯,最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫,有艷麗的火紅色,凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍色。人的記憶很奇特,那些曾經(jīng)的過往,就像一幅幅的背景圖,只有一個瞬間,卻沒有以前或以后。比如,只能記得某個瞬間的微笑,只能在記憶的痕跡尋覓某時刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間,卻都不知曉為何微笑,為何穿過街角。
一切,有時荒誕得像一場莫名情景劇。然而,這就是生活。
曾經(jīng)的夢,曾經(jīng)的痛,曾經(jīng)的歌,曾經(jīng)的熱情相擁,曾經(jīng)的璀璨星空。
也許,多年以后,再也見不到的那些人,和著記憶的碎片飄蕩而來,曾經(jīng)伴著我們走過春華秋實。天空蔚藍,杜鵑紛飛,飛過季節(jié),曾經(jīng)萍水相逢,歡聚一堂,驀然回首,唯歌聲飄留。讓人憶起《米拉波橋》里的詩句:夜幕降臨,鐘聲悠悠,時光已逝,唯我獨留。
人在天涯,綿綿的思緒隨著微風飄浮,從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水,來到游蕩的身軀里,刻下一篇篇箋章。而這,或許在多年以后,當再次翻動時,原以為什么都已改變,松開的記憶,飄落的莫名的塵埃,像起伏的微風,拂過腦海,留下一份情愁。一條街,沒有那些人,那些身影,卻能來回徘徊穿梭。街,行走時,縱然漫長,漫長,有時只為聽一顆流動的心的囈語。沉默,倔強,回望,忘記,記住,一切像斷了的弦,有時希望生活簡單就好,有時卻又莫名的頹廢其中。
有些路,只能一個人走;有些事,只能一個人去經(jīng)歷。粗讀加繆、薩特的存在主義,它告訴我,人就是非理性的存在。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動的陽光,飄落于心,或快意,或寂寥,映照心境,然而,有時卻只屬于那一刻??傊?,一切只是心情。
人生的畫面一幅幅地剪輯,最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫,有艷麗的火紅色,凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍色。人的記憶很奇特,那些曾經(jīng)的過往,就像一幅幅的背景圖,只有一個瞬間,卻沒有以前或以后。比如,只能記得某個瞬間的微笑,只能在記憶的痕跡尋覓某時刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間,卻都不知曉為何微笑,為何穿過街角。
一切,有時荒誕得像一場莫名情景劇。然而,這就是生活。
曾經(jīng)的夢,曾經(jīng)的痛,曾經(jīng)的歌,曾經(jīng)的熱情相擁,曾經(jīng)的璀璨星空。
也許,多年以后,再也見不到的那些人,和著記憶的碎片飄蕩而來,曾經(jīng)伴著我們走過春華秋實。天空蔚藍,杜鵑紛飛,飛過季節(jié),曾經(jīng)萍水相逢,歡聚一堂,驀然回首,唯歌聲飄留。讓人憶起《米拉波橋》里的詩句:夜幕降臨,鐘聲悠悠,時光已逝,唯我獨留。
人在天涯,綿綿的思緒隨著微風飄浮,從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水,來到游蕩的身軀里,刻下一篇篇箋章。而這,或許在多年以后,當再次翻動時,原以為什么都已改變,松開的記憶,飄落的莫名的塵埃,像起伏的微風,拂過腦海,留下一份情愁。一條街,沒有那些人,那些身影,卻能來回徘徊穿梭。街,行走時,縱然漫長,漫長,有時只為聽一顆流動的心的囈語。沉默,倔強,回望,忘記,記住,一切像斷了的弦,有時希望生活簡單就好,有時卻又莫名的頹廢其中。
有些路,只能一個人走;有些事,只能一個人去經(jīng)歷。粗讀加繆、薩特的存在主義,它告訴我,人就是非理性的存在。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動的陽光,飄落于心,或快意,或寂寥,映照心境,然而,有時卻只屬于那一刻??傊?,一切只是心情。
人生的畫面一幅幅地剪輯,最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫,有艷麗的火紅色,凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍色。人的記憶很奇特,那些曾經(jīng)的過往,就像一幅幅的背景圖,只有一個瞬間,卻沒有以前或以后。比如,只能記得某個瞬間的微笑,只能在記憶的痕跡尋覓某時刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間,卻都不知曉為何微笑,為何穿過街角。
一切,有時荒誕得像一場莫名情景劇。然而,這就是生活。
曾經(jīng)的夢,曾經(jīng)的痛,曾經(jīng)的歌,曾經(jīng)的熱情相擁,曾經(jīng)的璀璨星空。
也許,多年以后,再也見不到的那些人,和著記憶的碎片飄蕩而來,曾經(jīng)伴著我們走過春華秋實。天空蔚藍,杜鵑紛飛,飛過季節(jié),曾經(jīng)萍水相逢,歡聚一堂,驀然回首,唯歌聲飄留。讓人憶起《米拉波橋》里的詩句:夜幕降臨,鐘聲悠悠,時光已逝,唯我獨留。
人在天涯,綿綿的思緒隨著微風飄浮,從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水,來到游蕩的身軀里,刻下一篇篇箋章。而這,或許在多年以后,當再次翻動時,原以為什么都已改變,松開的記憶,飄落的莫名的塵埃,像起伏的微風,拂過腦海,留下一份情愁。一條街,沒有那些人,那些身影,卻能來回徘徊穿梭。街,行走時,縱然漫長,漫長,有時只為聽一顆流動的心的囈語。沉默,倔強,回望,忘記,記住,一切像斷了的弦,有時希望生活簡單就好,有時卻又莫名的頹廢其中。
有些路,只能一個人走;有些事,只能一個人去經(jīng)歷。粗讀加繆、薩特的存在主義,它告訴我,人就是非理性的存在。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動的陽光,飄落于心,或快意,或寂寥,映照心境,然而,有時卻只屬于那一刻??傊?,一切只是心情。
人生的畫面一幅幅地剪輯,最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫,有艷麗的火紅色,凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍色。人的記憶很奇特,那些曾經(jīng)的過往,就像一幅幅的背景圖,只有一個瞬間,卻沒有以前或以后。比如,只能記得某個瞬間的微笑,只能在記憶的痕跡尋覓某時刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間,卻都不知曉為何微笑,為何穿過街角。
一切,有時荒誕得像一場莫名情景劇。然而,這就是生活。
曾經(jīng)的夢,曾經(jīng)的痛,曾經(jīng)的歌,曾經(jīng)的熱情相擁,曾經(jīng)的璀璨星空。
也許,多年以后,再也見不到的那些人,和著記憶的碎片飄蕩而來,曾經(jīng)伴著我們走過春華秋實。天空蔚藍,杜鵑紛飛,飛過季節(jié),曾經(jīng)萍水相逢,歡聚一堂,驀然回首,唯歌聲飄留。讓人憶起《米拉波橋》里的詩句:夜幕降臨,鐘聲悠悠,時光已逝,唯我獨留。
旅游營銷的論文篇九
隨著我國旅游業(yè)不斷的發(fā)展,各地旅游市場發(fā)展迅速,但由于一些旅游公司和景點管理不規(guī)范,曾導致旅游公司與游客之間的不信任案件增加。為了規(guī)范旅游市場,為了推廣“”旅游品牌,同時進一步擴大電視臺的社會影響力,創(chuàng)造新的收視增長點。值此五一旅游黃金之機,洲電視臺聯(lián)手旅游公司精心打造此次“”活動。
廣告宣傳策略、活動方式內容策劃。
既要抓住七夕這個宣傳的良機、又要從眾多節(jié)慶或演唱會形式的七夕節(jié)活動中脫穎而出,我們認為必須另辟蹊踁。
大型網(wǎng)友陽光派對把目光聚集在從未謀面的年輕網(wǎng)友身上,通過浙江衛(wèi)視和象山景區(qū)的牽線搭橋,讓他們在碧海藍天中來一次“親密接觸”,用年輕人的視角年輕人的活力去詮釋中國傳統(tǒng)的七夕節(jié)。借助浙江衛(wèi)視強大的宣傳平臺及qq新媒體勢力,相信這個讓人耳目一新的活動不僅會吸引各路媒體的眼球更會引起廣大網(wǎng)友的極大關注。
1、炒作階段:4月10——30日。
株洲電視臺:《株洲報道》《房產(chǎn)超市》《生活方程式》節(jié)目中播放:
25秒兩次、重播時段25秒四次,浙江衛(wèi)視晚間黃金時段宣傳片滾動播出不少于8次,一個月共32次宣傳片播放。內容:活動宣傳、網(wǎng)友征集。
2、錄制階段:7月23日以后。
a、100——200名網(wǎng)友,主持人宣布本次活動規(guī)則、獎勵等。
c、網(wǎng)友組合魅力大比拼:比默契、比體力、大型情歌對唱、比浪漫方式等。
d、大型海灘篝火晚會。
3、節(jié)目播出及活動報道:
浙江衛(wèi)視8月6日《男生女生》特別節(jié)目(可考慮做兩期節(jié)目),節(jié)目長度50分鐘。
qq娛樂頻道醒目位置圖配文報道。
qq直播頻道同步播出。
都市快報、錢江晚報、青年時報今日早報每日商報圖配文報道。
附:
一、背景資料:
《生活方程式》介紹:
隨著我國旅游業(yè)不斷的發(fā)展,各地旅游。
推廣“”旅游品牌,同時為進一步擴大電視臺的社會影響力,鍛煉隊伍,創(chuàng)造新的收視增長點。
二、活動主題:
放飛心情。
三、活動口號:
360度全景體驗。
四、活動目的:
1、打造“湘西”旅游品牌。增加景區(qū)的收入。
2、通過活動提高電視臺、旅游公司及景點的品牌知名度和影響力。
五、活動時間:
年4月25日—5月10日:共計15天。
報名時間;4月10日—5月30日。
六、活動地點:
七、組織原則:
電視臺、景點和旅游公司主導、市場運作、全民參與。
八、活動項目。
活動內容。
1、“月亮之上真愛無限”浪漫之夜主題音樂會。
明月當空,沙漠溫情,突出天長地久,一切讓愛做主的主題氛圍,邀請鳳凰傳奇激情放歌騰格里沙漠月亮湖畔,主打“月亮之上”歌曲,并與現(xiàn)場歌迷、游客形成以演唱情歌位主的互動局面,在銀川或左旗招募2支搖滾樂隊,左旗歌舞團或烏蘭牧歌舞旗助興(演唱曲目以情歌為主)。
2、真情宣言大募集——心語長卷。
參加者把您對他(她)的宣言填寫在《西北風情》雜志內置的特制真情卡片上(人手一冊,并送情侶濕巾一套),我們將在每晚評選出最有創(chuàng)意宣言、最感動人宣言、最浪漫宣言。強調一定要留下每對情侶的聯(lián)系方式!我們會幫您把您的深情傳達給您的他(她)。(目的:給情人們創(chuàng)造一個發(fā)泄感情的空間和渠道,另一方面還可以借此提高贊助商的品牌以及月亮湖和雜志的知名度)。
凡參與活動的.所有顧客,憑手中的真情卡片參與“西北風情情動七夕”的抽獎。(獎品為:全年《西北風情》、草原浪漫游以及鮮花、玉石、化裝品、香水、服飾等)。
道具準備:制作一個名為“讓愛做主,真情告白”的長七點七米的心語長卷布,宣言布選擇玫紅色為主的煽情色調,要力求做到新穎、別致、刺激程度越高,引起情感共鳴的反應越大。留下您對他(她)的真愛宣言簽名,在月亮湖畔永久保留。評獎晚會場景略。
3、月兒圓圓情定大漠(包括化妝舞會、愛情露營、啤酒音樂、沙漠露天影院、愛情歌會、月亮之上模特大賽、攝影大賽)。
場景:用高七十七公分共七百七十支紅色蠟燭圍成兩個巨大的“心”狀圖案,以上活動在兩個“心”字之間穿插進行,表示心心相印,此段時間情侶們相互可獻上組委會提供的外買禮品情物。(如西北特產(chǎn)以及鮮花、玉石、化裝品、香水等)。
4、浪漫之夜集體狂歡。
第一波:激情恰恰恰,跳吧,扭吧,今夜,讓你我盡情搖擺。
柔和的月光,優(yōu)美的音樂,曼妙的舞姿,讓時光凝聚在這一刻,讓有情人駐足于那一波。(建議喝蓯蓉酒、西夏王葡萄酒、等)。
第二波:情歌大放送:全體參與者分成四隊,對唱帶有愛字的歌曲。中間可穿插“情人”才藝表演,(也可以組織開展情侶派對)。
第三波:舉行暢飲大賽,獲勝者給予月亮湖套票一張,并被選為“月亮湖情人節(jié)”最佳拍檔情人(啤酒可招商)。
第四波:愛情飛花,凝聚真情,全體參與者于party結束后來到空曠地,篝火燃燒,仰望天空共同許下美麗心愿,相互擁抱同唱一首歌(建議放在每日晚上最后一個活動)。
5、沙漠尋寶愛情七道關。
設置一個愛情七道關,貫穿沙漠尋寶活動的真整個過程,尋寶冠軍可獲得由贊助商提供的價值7770元的翡翠玉石一塊,建議情侶共同尋寶,以表現(xiàn)彼此的患難與共。
6、情人石旁,鐘愛一生主題活動。
在情人石旁舉辦“執(zhí)子之手,與子攜老”活動。并對提前征尋的陰歷七月七日出生的(也可以是鉆石婚、金婚、迎婚的夫妻)實行特別優(yōu)惠和贈送寓意??菔癄€的情人石一塊。
場景:情人石應立在月亮湖畔空曠地,要有以愛情故事為主題的詮釋碑文,情人石建議長度為九點九米(表示永久),情人石上可用鐵連掛情人鎖(情人鎖可銷售)。
7、回歸自然沙漠賞月。
以環(huán)保的名義,舉行以回歸本性,擁抱自然為主題的月亮湖盛夏沙漠賞月之夜,整個活動圍繞“人與自然和諧、展示行為藝術”這一主題開展。
8、“真愛自然情人節(jié)”紀念???。
《西北風情》雜志將為此次“月亮湖情人節(jié);策劃出版中國第一本“真愛自然情人節(jié)”??瑢⑦@1000對情人在月亮湖活動的場景定格為最珍貴的回憶。(??衅焚|和檔次,突出珍藏和紀念性,絕版發(fā)行九百九十冊,出售給參與的游客)。
9、天長地久,日月共長情愛主題活動。
乘船漂渡月亮湖,夜晚舉行月亮湖大漠迷幻之夜水上實景演出。與鵲橋的場景布置結合在一起。進行沙灘日光浴,共享輕松浪漫之旅(自由參加);也可參加“翠玉堂杯情侶激情野戰(zhàn)對抗賽(包括沙灘排球、沙灘摩托、沙灘賽駝,情侶們可報名任選一項)。
旅游營銷的論文篇十
“驚”彩體驗、相見欒川。
為了豐富廣大員工的文化生活、完善公司福利,感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。通過本次活動促進員工之間的相互了解,增強相互之間的團結及友誼。
1、加強團隊凝聚力與團隊協(xié)作能力;
2、激發(fā)職員參與公司各項活動的.熱情;
3、休閑娛樂,緩解工作疲勞;
欒川大峽谷漂流+養(yǎng)子溝兩日游(行程見附頁)。
擬定:20xx年7月19日—20xx年7月20日。
470元/人。
管理部。
1、本次旅游活動為公司組織員工享受的福利計劃之一,所有正式員工均可參加。
2、如需攜帶家屬,需于20xx年7月15日之前報名,費用自理。
3、不參加活動者不享受任何補貼,正常上班。
部門經(jīng)理要做好日常工作安排;不得因參與外出旅游而影響部門日常工作;如需安排當日值班的,負責人于20xx年7月17日下班前將具體值班名單報管理部備案。
1、在旅游過程中,請大家隨時注意自身安全,如無特殊原因,請勿擅自離團自由活動。全程必須服從旅行社統(tǒng)一安排。
2、大家旅游過程中避免出現(xiàn)單獨活動,如果要暫時離開團隊,如去洗手間等,請告知領隊、或其他團友。
具體行程、集合時間、物品準備、注意事項等,管理部將在出行前3天另行通知。
旅游營銷的論文篇十一
在旅游產(chǎn)品開發(fā)中,通過現(xiàn)代營銷理論,運用創(chuàng)新戰(zhàn)略的思想,發(fā)現(xiàn)市場創(chuàng)新產(chǎn)品。
隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,旅游產(chǎn)品的供給非常豐富,旅游市場也相應變成了買方市場,旅游產(chǎn)品的替代競爭異常激烈。另一方面,現(xiàn)在的旅游市場需求總體呈現(xiàn)出細分化、差異化、復雜化、個性化。面對旅游市場需求的多樣化及市場競爭的白熱化,中國旅游最迫切、最根本的課題就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關鍵是要提高旅游產(chǎn)品的競爭力。
通過市場細分,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新品,是提高競爭力的有效途徑。在目標市場營銷中,營銷者區(qū)分出構成旅游市場的各種不同群體間的差別,并從中選擇一個或幾個細分市場,為每個目標市場開發(fā)相應產(chǎn)品和制定營銷計劃。以有效市場細分為基礎的目標市場營銷戰(zhàn)略,造就了旅游產(chǎn)品種類、旅游方式、旅游交易形式等的極大豐富,順應了旅游者的多樣化需求。
細分中,公司營銷主管可從地理、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場需求和顧客購買行為的各項變數(shù)。對不同的潛在顧客進行抽樣調查,并對所列出的需求變數(shù)進行評價,了解顧客的共同需求。并通過調查、分析、評估各細分市場,最終確定可進入的細分市場,并制定相應的營銷策略。主要有:(1)結構創(chuàng)新。從旅游產(chǎn)品的結構來看,產(chǎn)品結構創(chuàng)新主要是對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補充,即選擇性旅游產(chǎn)品的開發(fā)。對原有產(chǎn)品的組合狀況進行整合,加強度假、商務、會議、特種旅游等多種旅游產(chǎn)品的開發(fā),完善產(chǎn)品的結構。(2)類型創(chuàng)新。產(chǎn)品類型是由旅游目的地的市場和資源的雙向比較因素決定的,而旅游經(jīng)營者和管理者的旅游觀念是其形成的主觀因素,產(chǎn)品類型直接決定了旅游目的地旅游業(yè)的性質和特點。產(chǎn)品類型的創(chuàng)新主要是對原有產(chǎn)品質量的全面提升和開發(fā)新產(chǎn)品。(3)功能創(chuàng)新。運用最新的高科技手段多角度的開發(fā)旅游景點和休閑活動的文化內涵,對某些特殊景點和服務設施進行多功能化的綜合設計;運用相應的宣傳促銷理念和手段改變或誘導游客,幫助旅游服務人員樹立新的旅游理念,提高游客和服務人員的旅游文化檔次,增強景點與游客的溝通。(4)過程創(chuàng)新。堅持以市場為導向,在不改變產(chǎn)品本身的情況下,對產(chǎn)品生產(chǎn)的過程重新認識、重新設計,以更有效的滿足消費者的需求為出發(fā)點,強調過程對市場的適應力。(5)主題創(chuàng)新。就是在主體資源不變的情況下,根據(jù)旅游產(chǎn)品時尚周期理論的指導思想,隨著市場形勢的變化,適時推出新的產(chǎn)品,在動態(tài)中把握并引導旅游需求,充分依托市場,引領消費時尚,這一點對于主題公園等人造景觀來說尤為關鍵。
運用細分原理,如果我們以年齡為變量,可以分兒童、青年、老年市場。傳統(tǒng)的旅游中,往往以收入高、體能強的中青年為對象設計產(chǎn)品,而銀發(fā)旅游則是一個亟待開發(fā)的市場。而通過旅游過程的再設計,提高對老年顧客的適應力,可以更好地為老年人服務。
經(jīng)驗表明,開發(fā)老年游線路要注意:一是線路設計要合理,旅行社要根據(jù)老年人的需求特點,科學設計旅游線路??梢愿爬椋捍蟊妼嵒萦魏秃廊A游結合,以實惠游為主;傳統(tǒng)游和特色游結合,以特色游為主。二是要重點強調特色游。旅游已經(jīng)成為當今老人的一項重要休閑方式,老年游不僅要強調休閑、觀光,更要豐富老年游線路,以特色占據(jù)老年游市場,從目前市場需求看,懷舊、獵奇、尋求心靈寧靜、渴望親情、康壽養(yǎng)生等特色旅游活動,廣受老年人的喜愛。三是出游定價要合理。60歲以上的老人,大多養(yǎng)成了節(jié)儉的生活習慣,因此老年旅游必須低價入市,在保證盈利的情況下提高服務質量。四是導游要優(yōu)質服務。對于老年游客這一特殊群體,服務更要趨向細致,傾注更多的情感因素,高品質的服務可以使游客成為穩(wěn)定的客戶,同時游客接受優(yōu)質服務后產(chǎn)生滿足感,將會以個人為中心向四周的親朋好友輻射,這樣的“口碑效應”讓旅行社擁有一個潛在的顧客群體。五是食宿安排要注重老年人的習慣。住宿應盡量安排地處安靜區(qū)域的賓館,要安全、衛(wèi)生、舒適,保證老年人休息好。六是安全問題要考慮。為了在旅途中避免意外事故的發(fā)生,旅行社應考慮整個行程以“緩”為主,交通工具的安全性要做嚴格的檢測,醫(yī)療保健、旅游保險都必須到位。尤其是服務過程要針對老年人的特點,有別于普通旅游團。游客報名表應當包含個人身體狀況說明、緊急聯(lián)系電話;將老年游團隊的報價包含旅行保險及旅游救援費用;對老年游團隊,旅行社應承諾派出中年導游、領隊帶團,以便與游客縮小年齡差距,方便言語溝通;旅游團應攜帶小藥箱,方便事故出現(xiàn)時的簡單救護。人數(shù)較多的老年團隊,如專列等須配備隨團醫(yī)生。
根據(jù)國家政治、經(jīng)濟形勢的要求,設計各種主題產(chǎn)品是明智之舉。紅色旅游就是一種。紅色旅游資源概念應該包括那些弘揚愛國主義精神的一切革命活動中凝結的人文景觀。紅色旅游的傳統(tǒng)市場主要為在校學生和中老年人。用傳統(tǒng)政治優(yōu)勢,突出革命紀念地以及愛國主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場的關鍵。但紅色旅游不能僅靠政治使命、紅色情結作為吸引力來源,應從戰(zhàn)爭、軍事文化塑造新賣點,以此擴大紅色旅游市場范圍。
紅色旅游一個鮮明的意義就是“教育”,而大眾對旅游的直觀理解是“娛樂”,如何將這兩者結合起來?近來國際上有一種盛行的規(guī)劃理念,就是“寓教于樂”,這一詞橫跨了教育和娛樂兩方面,在教育中實現(xiàn)了娛樂的體驗。紅色旅游從性質上說,首先是歷史文化類的產(chǎn)品。在“大文化”的視角下,用歷史場景再現(xiàn)的方式,達到闡釋現(xiàn)實的目的。這是一種以現(xiàn)實為基礎行為的理性觀,在尊重歷史的前提下,再現(xiàn)歷史場景,用現(xiàn)實的、現(xiàn)代的方式闡釋歷史,用現(xiàn)代人的理解來升華歷史人物的地位。同時,現(xiàn)實要立足于歷史,達到歷史與邏輯的統(tǒng)一,才是理解現(xiàn)實的.基礎。
就紅色旅游的紅色內涵而言,革命斗爭的歷史事件、人物、地點及其革命精神傳統(tǒng)是其客觀內涵,當其作為旅游產(chǎn)品并要求其對旅游者產(chǎn)生吸引力時,旅游產(chǎn)品應成為“活”的產(chǎn)品,要充分發(fā)掘和適當運用其內涵。一是要充分運用現(xiàn)代聲像技術給人以直接的真實的感觀刺激,還可邀請一些事件的當事人或參與者、見證者直接現(xiàn)身說法,給人以歷史的真實感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式,使其生動活潑,給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段,讓游客參與模擬其人物、事件,突出旅游者的參與性,寓教于樂。這樣,使紅色旅游產(chǎn)品順應當代游客的心理,從而達到紅色旅游的目的。
“創(chuàng)新戰(zhàn)略”一個很重要的提升點,就是價值創(chuàng)新。為游客創(chuàng)造全新體驗,也是一種價值創(chuàng)新。體驗就是“以身體之,以心驗之”,它注重感覺和自身的參與,從感性的角度認識事物,是主體和客體相互融合,并且能夠對個體產(chǎn)生特別影響。
旅游者花費了時間、經(jīng)歷,想要得到的就是體驗。有了深度的體驗,旅游者才會對這個地方產(chǎn)生深刻的印象,對旅游產(chǎn)品才會有深度的認識,而不是只是拍拍照片、走馬觀花式的經(jīng)歷。這是“以人為本”、尊重個體的表現(xiàn)。如何實現(xiàn)旅游體驗,體驗設計是一種價值創(chuàng)新的方法。用設計好的環(huán)境、背景、服務、產(chǎn)品,把旅游者布置在其中,讓他們在旅游的過程中與場景合為一體,最終使旅游者感受到美好的體驗,達到“人景合一”的效果。
為了塑造的旅游體驗,旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷首先應該將體驗主題化,以正面線索強化主題印象、淘汰消極印象,提供紀念品并重視對游客的感官刺激,這樣才能使游客體驗到與眾不同的地方,并不斷為游客事來新鮮的旅游感受,滿足其個性化需求。主題的確定應該植根于本地的地脈、史脈與文脈,對應主要客源市場的需求,凸顯個性、特色與新奇。要整合多種感官刺激,調動顧客的參與性。體驗的方式包括感官、情感、思考、行為和氛圍五種模式。
我們再從采用深度營銷的視角來剖析產(chǎn)品消費過程,從中找尋產(chǎn)品創(chuàng)新之道,一次產(chǎn)品的銷售過程可以分為售前、售中、售后三個環(huán)節(jié),也正是這三個環(huán)節(jié)構成了一個消費者購買到的完整產(chǎn)品。
180度產(chǎn)品創(chuàng)新設計理念對當下的旅行社企業(yè)尤為重要,縱觀目前旅行社產(chǎn)品的研發(fā),很少將前期的電話咨詢標準應答、宣傳廣告創(chuàng)意設計及遞進投放計劃作為一個產(chǎn)品不可缺少的重要組成部分來進行研發(fā),至于售后層面的增值服務更是鮮有涉獵。大多旅行社認為的旅游產(chǎn)品研發(fā)以從消費者交費甚至以消費者登上啟程的交通工具為起點,以消費者返回客源地下飛機或下火車那一刻為終點,這就是我們旅行社所認知的產(chǎn)品過程。其實不然,一個極具獨特價值的產(chǎn)品,一個投入巨資推廣的產(chǎn)品,如果忽略了前臺銷售人員的咨詢流程控制,給企業(yè)帶來的損失也是無法估量的(據(jù)統(tǒng)計,70%的廣告收益取決于咨詢人員的專業(yè)程度)。如果一個備受青睞的產(chǎn)品,一項備受好評的服務,正逢進行售后服務跟進的時機卻戛然而止,這給企業(yè)品牌提升和忠誠客戶培養(yǎng)將造成多大的資源浪費呢!
1、市場調研。
產(chǎn)品的創(chuàng)新,一方面要以現(xiàn)有的旅游資源為基礎,另一方面要以國內游客的共同特點為基礎。這些都離不開對旅游市場的調研。市場調研可以讓產(chǎn)品設計者更加了解旅游資源的本質和國內游客的共同特點,從而有的放矢的進行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新。而不注重市場調研而設計出來的旅游產(chǎn)品,往往是設計者主觀臆斷的產(chǎn)物,其產(chǎn)品必然不會被市場接受。
2、注重產(chǎn)權保護。
我們一些旅游企業(yè)缺乏創(chuàng)新的能力,往往在某種旅游產(chǎn)品很受市場歡迎時,抄襲、模仿這些獨特、新穎的旅游產(chǎn)品,最終導致新品不“新”,獨特不“獨”,打擊了產(chǎn)品設計者的積極性。我們可以通過旅游協(xié)會監(jiān)督的方法,監(jiān)督旅游產(chǎn)品的開發(fā),營造良性競爭的環(huán)境。
3、高科技應用。
科技產(chǎn)品的引入,可以滿足游客多方面多層次的需求,深化游客的旅游體驗。特別是體驗型旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新方面,先進的設備可以創(chuàng)造出近似真實的體驗氛圍,給予游客的感官充分的刺激。
4、人才培養(yǎng)。
旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新需要大量有理論知識和從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人員。一些高學歷的旅游專業(yè)人才雖然擁有大量的旅游專業(yè)知識,卻缺乏旅游產(chǎn)品設計的實際經(jīng)驗;與之相對的是,大量旅游產(chǎn)品設計人員雖然有豐富的從業(yè)經(jīng)驗,卻沒有專業(yè)的理論指導。所以二者需要相互學習,以當前市場的需求為基礎,并且通過理論預測旅游需求的變化,設計出滿足消費者需要并且有柔性的旅游產(chǎn)品。
5、思維擴展。
在進行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新過程中,開發(fā)人員的思維將決定著開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品是否讓消費市場接受。本文只是談論了關于狹義的旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新(游覽產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品和旅游商品),如果在飲食方面、住宿方面和交通方面進行創(chuàng)新開發(fā),使產(chǎn)品不僅滿足基本食、住、行的需求,更能滿足游客旅游消費的需求,這樣的基本生活消費品也就轉化為了旅游產(chǎn)品。
企業(yè)對于尋求創(chuàng)新之道的需求從來沒有比現(xiàn)在更迫切。競爭對手會迅速地覺察到新構想,并加以仿效。沒有旅游公司可以停下腳步,只有那些不斷致力于創(chuàng)造和革新的旅游公司才有機會擁有美好的未來。
旅游營銷的論文篇十二
在現(xiàn)代營銷理念當中品牌能夠說是營銷的核心和靈魂,品牌作為吸引消費者購買的重要因素之一,就應全面簡潔的向消費者傳遞本身所代表的獨特形象和旅游產(chǎn)品吸引力。品牌是產(chǎn)品和服務與消費者各種關系的總和。旅游營銷策劃方案分析指出:它既是某種標志、符號又是消費者消費某種產(chǎn)品的體驗和感受。每個品牌的背后都有一種產(chǎn)品和服務支撐品牌的形象和理念,但同時品牌又務必超越這種產(chǎn)品或服務,而相對獨立存在。品牌整合營銷在國際上都有許多成功先例。香港每過幾年就推出一個主題,成功地吸引了超多旅游者。從年開始直到2003年香港的旅游主題是東西方文化匯聚的都市形象,既樹立了自己的旅游形象,又張揚了城市個性。
旅游是一種預消費產(chǎn)品,付款后構成快速消費。因此購買過程中旅游產(chǎn)品的品牌對消費者購買決策的影響顯的尤為重要。在當今激烈的旅游市場競爭中,銷策劃方案分析證明:旅游產(chǎn)品的不可移動性,在旅游者所認知,從而產(chǎn)生旅游動機,并最終實現(xiàn)出游計劃。引旅游者最關鍵的因素之一,此如何塑造旅游品牌和形象并向消費者充分有效的傳播成為目前旅游企業(yè)急待解決的問題之一。
我們將旅游品牌整合營銷傳播系統(tǒng)驟:。
1、市場分析。
市場分析是我們塑造一個旅游品牌的第一個步驟,的歷史文化、民俗、資源狀況等進行深入的研究并對分析結果進行總結和提煉,做準備。
品牌定位是塑造品牌過程中的關鍵步驟和難點所在,方法提煉出特定旅游目的地的主題定位。
1)比附定位法:。
比附定位是一種“借光”定位方法。它借用著名景區(qū)的市場影響來突出、抬高自己,比如把三亞譽為“東方夏威夷”就是香港”,展示出一個充滿機會和活力,決定了旅游產(chǎn)品要靠形象的傳播,國外旅游研究證明,(tbimc)歸納為品牌塑造、品牌包裝、方法是透過對客源地市場狀況、在市場分析的基礎上透過使用定位。
2001旅游營當?shù)亍皠痈兄?,消費者不能象傳統(tǒng)型的消費活動一樣能夠直觀的挑選商品并在形象塑造已成為旅游地占領市場制高點的關鍵。使其為潛形象是吸“形象”使旅游者產(chǎn)生一種追求感,進而驅動旅游者前往。因品牌傳播三個步為品牌定位,把小浪底水庫譽為“北方的千島湖”
2)心理逆向定位。
心理逆向定位是打破消費者一般思維模式,以相反的資料和形式標新立異地塑造市場形象。例如河南林州市林濾山風景區(qū)以“暑天山上看冰堆,冬天峽谷觀桃花”的奇特景觀征服市場。
3)狹縫市場定位。
狹縫市場定位是旅游景區(qū)的旅游市場角落來塑造自己旅游產(chǎn)品的市場形象。劃方案》將原有四川娛樂城改造為童話樂園,主題公園的形式推出市場。
4)變換市場定位。
變換市場定位是一種不確定定位方法。是一個易變的市場而言的。市場發(fā)生變化,景區(qū)。
5)差異、共生定位法。
由于桂林與柳州區(qū)位緊鄰,不同特色的區(qū)別和互補互動。
柳州與廣西龍頭旅游品牌的桂林毗鄰,心"即以桂林市為中心,以柳州市為副中心越,兩者可突出各自旅游特色,構成各自區(qū)域旅游環(huán)線,又優(yōu)勢互補,相連成網(wǎng),如此方能共同構筑起桂北旅游的大系統(tǒng)。
桂林和柳州旅游資源的核心競爭力差異明顯,中國秀麗山水的代名詞,以視覺感觀和心靈沉靜的滿足。素特點來做文章。這就必然要強調風情這個關鍵的主題,立足風情這個基本點。
旅游營銷策劃方案分析,我們已經(jīng)明白,動的四民族原生態(tài)的生活方式及濃郁的民俗風情獨樹一枝:三江侗族建造藝術陽風雨橋、芭團風雨橋、新鮮原生形態(tài)的獨特魅力水元寶山美景(大苗山的動人傳說與壯族對歌,的民族風情所不能比擬的。
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旅游營銷的論文篇十三
一、產(chǎn)品分析。
世界自然遺產(chǎn)地、國家重點風景名勝區(qū)、國家aaaa級旅游區(qū)、國家自然遺產(chǎn)、國家地質公園、全國愛國主義教育示范基地和全國文明風景旅游區(qū)示范點——三清山,位于江西省上饒市東北部,因玉京、玉虛、玉華三峰峻拔,宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巔而得名。景區(qū)總面積756.6平方公里,主峰玉京峰海拔1819.9米。14億年的地質演化形成了奇峰聳天、幽谷千仞的山岳絕景奇觀,不同成因的花崗巖微地貌密集分布,展示了世界上已知花崗巖地貌中分布最密集、形態(tài)最多樣的峰林;2373種高等植物、1728種野生動物,構成了東亞最具生物多樣性的環(huán)境;1600余年的道教歷史孕育了豐厚的道教文化內涵,按八卦布局的三清宮古建筑群,被國務院文物考證專家組評價為“中國古代道教建筑的露天博物館”。《中國國家地理》雜志推選其為“中國最美的五大峰林”之一;中美地質學家一致認為她是“西太平洋邊緣最美麗的花崗巖”。
(二)景區(qū)特色。
以“絕”驚世。峰巒“秀中藏秀、奇中出奇”,是“云霧的家鄉(xiāng),松石的畫廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松麗鵑、日出晚霞、響云蕩霧、神光蜃景、珠冰銀雪異美無比?!八敬号瘛?、“巨蟒出山”、“觀音賞曲”惟妙惟肖。旅行家贊曰:“攬勝遍五岳,絕景在三清!”
聚“仙”顯名。玉京、玉虛、玉華摩天柱地,峻拔巍峨;蓬萊、方丈、瀛洲翠疊丹崖,蔥郁流麗;瑤臺、玉臺、登真臺松奇巖怪,空靈清虛;龍?zhí)丁⒂窈?、冰玉洞飛瀑流長,灑脫飄逸;猴王獻寶、老子看經(jīng)、媽祖導航氤氳飄緲,渾然天成。
得“道”彌彰。東晉葛洪“結廬練丹”于山,自古享有“清絕塵囂天下無雙福地,高凌云漢江南第一仙峰”的盛譽。宋尤其是明以來三清宮等道教建筑依山水走向,順八卦方位,將自然景觀與道家理念合一,方圓數(shù)十里,道風濃郁,道境昭然,玄謎隱奧,有天下第一露天道教博物館之稱,今有人考為明代失蹤皇帝--建文帝朱允炆終隱藏身之所。
二、市場現(xiàn)狀分析。
(一)交通位置分析。
道,與景區(qū)旅游專線、環(huán)山公路緊密相連。
(二)景區(qū)客源市場分析。
江西省的居民消費水平低于所有周邊省市,因此三清山景區(qū)在重視省內客源的同時,更要重視對周邊市場的營銷。尤其是東部發(fā)達的上海、浙江、福建、廣東等省市,上饒位于浙江省與江西省的交界處,就更要重視利用浙江和上海的市場。其次,北京附近地區(qū),居民有較高的消費力,也是重要的營銷區(qū)。
一級客源市場:上海、江蘇、浙江等長江三角洲地區(qū)和武漢、以南昌為代表的省內地區(qū);福建等地及其臨近地區(qū)。
二級客源市場:廣東、山東、河南等地區(qū)。消費水平高的北京、天津,沈陽等大城市。
三級客源市場:
一、二級客源市場以外的其它省市,包括港澳臺地區(qū)。
(三)市場區(qū)位分析。
隨著近幾年三清山景區(qū)建設的不斷完善,景區(qū)知名度不斷提高,獨具特色的風光對周邊地區(qū)具有極強的吸引力,加之交通網(wǎng)絡的便利,已經(jīng)與周邊景區(qū)形成了風格迥異的旅游圈。
(四)品牌知名度,市場認知度分析。
景區(qū)的廣告投入不斷增加,廣告宣傳特色明顯,市場的沖擊力已經(jīng)形成,三清山旅游品牌在消費者心目中留下了一定的印象,并且影響其旅游消費的行為。在旅游市場,品牌知名度的高低直接影響銷售額。因此,應在當前基礎上進一步做好提升品牌知名度的工作,以品牌拉動市場的消費,提高市場認知度,才是景區(qū)的發(fā)展之道。
(一)加大宣傳力度。
針對景區(qū)目前的市場現(xiàn)狀,應采取區(qū)域廣告宣傳,選擇區(qū)域廣告性的媒體,集中優(yōu)勢、重點突破,形成強勁的優(yōu)勢。
(1)新聞媒體(報紙、電視)。
主要應用在景區(qū)的日常宣傳和重要節(jié)慶優(yōu)惠及影視拍攝狀況的宣傳上。
(2)中介機構宣傳(旅行社)。
旅行社是景區(qū)和游客之間的聯(lián)系紐帶,作為景區(qū)來說,旅行社是主要客戶來源,因此,景區(qū)在市場開拓上應把重點放在與旅行社合作渠道的建設上。如果能與旅行社建立良好的合作關系,其市場份額也得到了保證。當然,與旅行社合作,關系到彼此的利潤空間的問題,因此,景區(qū)在給旅行社訂價時應充分考慮到這一步。
(3)網(wǎng)絡。
利用網(wǎng)絡高速、及時、全球性、全天候的特點,進行覆蓋面較廣的宣傳。借熱門網(wǎng)絡提升“三清山旅游網(wǎng)”的點擊率。
(4)宣傳牌。
在通往景區(qū)的公路上制作宣傳牌。
(5)行業(yè)的dm雜志。
現(xiàn)在每個城市,針對每個行業(yè),都有行業(yè)的dm雜志,選擇dm雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅行社,高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面,dm雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。
(6)墻體廣告。
在周邊地區(qū)書寫墻體標語和廣告。
自申遺成功以來,為進一步提升三清山在國內外知名度和影響力,風景區(qū)高起點定位、大手筆策劃,與央視、江西電視臺、江南都市報、深圳特區(qū)報、南方都市報等上百家媒體展開深度合作,邀請韓國kbs電視臺和全國網(wǎng)絡媒體走進三清山采風。同時,在全國投世界遺產(chǎn)地”的大幅廣告;在廣東,數(shù)十輛載有三清山廣告的旅游大巴車穿梭在番粵城市間;在滬昆高速,全新自助式三清山旅游形象店正式落戶三清山服務區(qū)。
(7)建立客源地辦事處。
利用辦事處,實現(xiàn)景區(qū)與游客零距離接觸,并實現(xiàn)游客天天發(fā)。
同時,為充分利用好“世界自然遺產(chǎn)”這一國際品牌,三清山乘勢而上,將營銷目光瞄向了世界舞臺,尤其以日、韓市場為重點。三清山充分發(fā)揮駐滬聯(lián)絡處的平臺作用,搶抓南昌昌北機場開通首爾到南昌航班的機遇,通過成功舉辦中韓友誼登山賽等活動加深韓國游客對三清山的認知,跟進出臺開拓日韓市場優(yōu)惠政策,打通了日韓市場營銷渠道。同時,三清山赴澳門成功舉辦“三清山(澳門)旅游推介會”和“三清山風光攝影展”,進一步加強了與港、澳及東南亞地區(qū)的聯(lián)系和合作,也為三清山開拓境外市場起到了重要的推動作用。
(8)印制宣傳畫冊(風光片、宣傳頁、折頁圖、海報、年票、紀念幣等)。
(9)提升銷售額和投資回報率的其他營銷方式放宣傳廣告,在上海,各主要地鐵站和黃浦江都出現(xiàn)了“三清山——家門口的顧客參與。由一些傳統(tǒng)(廣告)途徑向非傳統(tǒng)廣告途徑的轉移,迎合了實現(xiàn)與客戶一對一對話技術的出現(xiàn)。比如,通過將你的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上,鼓勵顧客評論,從而跟上社會化媒體趨勢。社會化媒體加入了公平元素,并日益被看成是一種可靠的信息來源。
整合你的離線和在線(營銷)活動。尋找途徑利用離線媒體吸引網(wǎng)站流量,使用特別的登陸頁面講述深層的故事。使用平面廣告和電視廣告(printandtvads)啟動顧客培養(yǎng)過程,讓潛在直接客戶從網(wǎng)上了解更多,并采取下一步購買行動。向現(xiàn)有客戶**起電子郵件(營銷)活動,來填補直接郵遞的費用。電子郵件和(傳統(tǒng))郵件交替使用構成經(jīng)濟劃算的“組合拳”(one-twopunch)。將一些離線支出投入到網(wǎng)上?,F(xiàn)在在線廣告提供了一些傳統(tǒng)媒體(比如印刷黃頁)的有力替代品。考慮一下將一些傳統(tǒng)目錄廣告支出轉移到在線目錄和搜索引擎當中去。很多美國人在購物之前都會上搜索引擎搜索一番,付費搜索營銷活動是一種理想的方式,確保你出現(xiàn)在搜索結果中的靠前位置。
跟蹤顧客。非傳統(tǒng)戶外廣告機會可以讓你把信息放在客戶要去的地方。你可以把你的名字和公司logo印到城市街頭小販的遮陽傘上面,或者給荒野中的徒步路線冠名。有效使用這些機會的關鍵在于,你的信息要出現(xiàn)在合適的情況下,并且能夠到達你的潛在客戶,而且他們興致勃勃。
未來一年充滿了高回報的營銷機會。通過仔細觀察熱門趨勢,你就能做出明智的選擇,讓你把行動遲緩的對手甩在身后。
(二)特色主題活動。
1、道教文化風情旅游節(jié)。通過極具特色的道教文化吸引各地游客,展示道教千年底蘊,出售特色紀念品,辦成廣大旅游者的節(jié)日和廣大商家的節(jié)日,使社會效應和經(jīng)濟效應更好地體現(xiàn)。
2、在不同的國際、國內節(jié)慶日開展相應的主題活動。
(三)景區(qū)旅游線路:
線路a:從東部索道上山,然后游南清園的女神峰和巨蟒出山后就往東海岸。
到南天門后往西海岸上,再轉到東海岸回到玉皇頂,從東部索道下。
山。
南部索道。
線路d:從南部索道上山,游南天門后往一線天上到玉臺,再從杜娟小路來。
到女神峰,又往玉皇頂上到東海岸和西海岸,再回到南部索道下山。
(四)營銷計劃。
針對每個季度不同特色,旅游景區(qū)營銷宣傳相應時段都應有相應的宣傳主題,在各主流媒體視頻播放景區(qū)風光,充分利用好各種媒體的宣傳作用。同時,還應做好游客的宣傳工作,使游客成為景區(qū)的“義務宣傳員”!
(五)營銷目標。
響亮三清山品牌旅游,創(chuàng)贏未來江南第一仙峰!

