銷售服務個人工作總結(精選15篇)

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    總結是對過去經驗的反思,也是積累智慧的過程,通過總結可以發(fā)現(xiàn)新的思路和解決問題的方法。寫總結時,我們要關注細節(jié),注意細致入微的觀察和分析。以下是一些優(yōu)秀總結的案例,供大家參考和借鑒。
    銷售服務個人工作總結篇一
    回籠110xxxx元,與銷售收入比為6xxxx。
    (一)在銷售方面,主要受以下幾方面因素影響:
    1、廣輕出集團業(yè)務下滑比較嚴重。
    20xx年該客戶完成銷售180xxxx元,而200xx年由于新領導、新政策,今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調整,特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降,其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響,預計今年整個廣輕集團銷售80xxxx元左右,比年初公司下達的計劃200xxxx相差甚遠。
    2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于50xxxx,但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求,我們的業(yè)務份額非但沒有擴大,而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的,其銷售份額將會增大。
    3、受質量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產飽和,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產生了動搖,影響了部分的銷售。
    (二)在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務份額做大(兩客戶合計銷售65xxxx)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
    另外,受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。
    銷售服務個人工作總結篇二
    優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,還有和客戶之間的關系。
    因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。在4s店內,其工作范圍一般主要定位于銷售領域,其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
    總之:銷售顧問的,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高的過程。通過總結,可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便發(fā)揚成績,克服缺點,吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果。
    銷售服務個人工作總結篇三
    主要是對xxxx年xx月的工作進行一次全面的系統(tǒng)檢查,總評價,分析,分析成績、不足,經驗等,歸納出經驗教訓,提高認識,明確方向。然后根據(jù)實際情況再作出下半年的工作計劃。從事任何工作都必須有總結的能力,作為汽車銷售顧問,做好,有利于下一步計劃的實施。
    一般來說,汽車銷售顧問的半年包括以下幾個方面的內容。
    銷售服務個人工作總結篇四
    回首20xx年,有太多的完美的回憶,20**年本人來到長京行工作,但是惟有20xx年這一年的學習,讓我深深的感受到了自己進步,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領導的幫忙與鼓勵下,我必須會擁有更完美的明天。
    在銷售顧問崗位上,首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理,我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多,但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手。20xx年初,我都是在曹經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升。
    銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
    重點客戶的開展。我在那里想說一下:我要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會?;卦L,對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
    在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并用心學習、盡快提高自己的銷售技能。
    今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上更加努力,全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:。
    一;對于老客戶,和固定客戶,要經常持續(xù)聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關系。
    二;因北京限購令的開始買車需搖號,所以要更加珍惜客戶的資源。
    三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式的銷售方式。
    1:每月就應盡最大努力完成銷售目標。
    2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    3:要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
    4:對客戶不能再有爆燥的心態(tài),必須要本著長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。
    5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
    6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
    7:為了今年的銷售任務我要努力完成任務,為公司創(chuàng)造更多利潤。
    銷售服務個人工作總結篇五
    時間在飛速,轉眼我們又走完了xxxx年,而我們的每一天,好像都是緊張而忙碌中度過,就我的工作而言,現(xiàn)從以下三個方面總結:
    一、商務方面:
    1、了解專業(yè)知識,不斷的學習新的產品知識,努力做到商務專業(yè)化;
    3、控制進貨成本,在確保產品質量和售后服務的前提下,使終堅持價格最低化;
    6、處理好供貨商的關系,建立良好的信譽度,能夠從廠家得到最好的價格、最好的售后服務和最長的帳期。
    二、政采方面:
    以最快的時間獲得采購信息,認真做好每一份投標文件,處理好同行之間的合作關系,配合好銷售人員完成整個銷售工作,于6月底順利完成xx市定點協(xié)議采購的投標工作,涉及商品有復印機、打印機、投影機、掃描儀、臺式電腦、筆記本及數(shù)碼產品等,主要產品均已入圍。但根據(jù)xx市級機關公開招標方式均為不定品牌,不定型號招標,所以在客戶跟蹤和廠家報備以及標書制作這幾方面尤其重要,我們也會在這塊更加大力度。
    三、后勤方面:
    認真協(xié)調好各崗位的關系,確保做好本職工作,上半年從商務、財務、庫房、調度、政采、司機各崗位均無重大事件發(fā)生。在人員較為緊張的情況下,于5月初增加了兩名新人員,即商務崗和調度崗,現(xiàn)兩們新人也基本能勝任本職工作。由于公司產品多元化,銷售額不斷上升,為把商務工作細分化,于7月初,新招聘人員一名,該人員有工作經驗和一定的溝通能力,初步定為電腦類和數(shù)碼產品(包括網絡產品)的商務。而xxx就負責復印機、打印機類和廠家對帳的工作,我將會有更多的時間和精力配合銷售人員跟蹤一些項目的銷售和加強政采方面的工作。
    后勤部使終一如即往地為三個客戶做好服務工作,三個客戶即:公司的客戶、公司的同事、公司的供貨商。
    銷售服務個人工作總結篇六
    煤炭生產許可證監(jiān)管工作是煤炭行業(yè)管理的主要工作,今年主要抓了3個方面的工作。
    1、做好了生產許可證日常監(jiān)管工作。全縣現(xiàn)有煤礦18戶,其中在建礦16戶,生產礦井2戶,對生產礦井按照煤炭生產許可證管理辦法進行監(jiān)管,嚴禁超層越界,亂采濫挖,對在建煤礦嚴格按照《建設工程管理辦法》,每月定期審查企業(yè)交換圖以及采用現(xiàn)場檢查的方式督查在建礦施工進度和施工質量,有效防止了煤礦企業(yè)邊建設邊生產的違法生產行為。
    2、定期開展了煤炭生產許可證年檢工作。生產許可證年檢工作是煤礦生產許可證監(jiān)管的主要工作。按照省市行業(yè)主管部門的安排布置,制定年檢的標準逐礦評分的辦法對煤炭生產許可證進行年檢,并取得了省市煤礦煤炭生產許可證年檢現(xiàn)場抽查,一次性全面合格的好成績。
    (二)強化職工全員培訓。
    今年煤礦的全員培訓工作,采取由縣局牽頭并監(jiān)督培訓,由有培訓資質的xx縣煤礦職工安全培訓中心,采取到礦集中和分片區(qū)培訓方式,引導企業(yè)進行培訓,今年開工煤礦14戶共培訓人員1200多人次。
    (三)加強行業(yè)日常管理。
    1、對全縣煤礦企業(yè)定期召開生產安全例會12次,分析和解決生產、建設過程中存在的問題,采取點對點,一礦一策的措施,專人跟蹤解決問題。
    2、及時傳達落實上級文件精神,轉發(fā)、印刷日常監(jiān)管文件28個共620余份,制定完善了煤礦“三量”考核制度、交換圖紙定期審查制度、“以風定產”公示制度、采掘工作面審批制度等煤礦行業(yè)管理四項制度。
    3、狠抓煤礦建設工程的管理。對建設工程項目,我局嚴格實行了每周一次巡查和定期對工程進度驗收的工作制度,變突擊檢查為全程跟蹤指導服務,采取指導服務與檢查相結合,全年下礦檢查和指導服務740余人次,有效解決了企業(yè)生產建設過程中的技術難和政策不明的問題。
    (四)扎實開展了煤礦整頓關閉工作。
    全縣資源整合工作自20xx年貫徹實施以來,工作進展順利,現(xiàn)已全面進入資源整合建設階段。截止目前,已關閉礦井無一例死灰復燃,非法生產。
    20xx年度,xx縣煤炭行業(yè)管理工作曾然取得了一些成績,但也還存在一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
    1、煤礦技術管理力量薄弱。煤礦技術管理力量薄弱主要表現(xiàn)在專業(yè)技術人員配備不齊,在崗管理人員技術素質偏低。
    2、煤礦技術力量嚴重缺乏。據(jù)統(tǒng)計,全縣現(xiàn)有18戶煤礦企業(yè)的技術負責人中,能完全勝任的不足10家,有相當一部分煤礦配備的是土工程師,沒有技術職稱,很難勝任煤礦日常生產、技術管理工作。
    3、煤礦職工年齡偏大。煤礦井下工人幾乎95%是農民工,存在年齡偏大、文化水平偏低等問題,雖然通過了一些安全培訓,但是安全意識、操作技能仍然偏低。
    4、煤礦基礎管理工作十分薄弱。煤礦常用的礦圖填繪、制度建設、現(xiàn)場管理等基礎管理工作還很不完善。
    1、抓好煤礦安全生產管理班子建設。煤礦必須設立礦長辦公室、副礦長辦公室、安全辦公室、生產技術辦公室,并配齊相應的、具備管理能力和工作經驗的管理人員,在工作崗位上。
    2、抓好煤礦制度建設和完善監(jiān)管機制。煤礦必須嚴格按照《煤礦安全規(guī)程》和安全生產實際制定完善的規(guī)章制度,印刷成冊,發(fā)放到每一位職工,做到人手一冊。同時,要建立起完善監(jiān)管機制,確保規(guī)章制度執(zhí)行到位。
    3、逐步完善礦圖。20xx年在全縣骨干煤礦中推行完善礦圖并在礦部懸掛。凡9萬噸/年及以上無需技改的生產礦井必須嚴格按照《煤礦安全規(guī)程》要求完善11種礦圖和“三條線”安裝圖,在礦部懸掛,采掘交換圖實行每季度交換。資源整合煤礦和獨立擴能煤礦在建設期間完善,竣工驗收時一并驗收。
    4、完善采掘作業(yè)規(guī)程“三圖一表”。采煤作業(yè)規(guī)程必須繪制“支柱布置圖”、“炮眼部署圖”、“避災路線圖”、“作業(yè)循環(huán)圖表”、“工作面技術參數(shù)指標表”等,在采煤工作面下出口附近懸掛。掘進工作面作業(yè)規(guī)程必須繪制“巷道斷面圖”、“炮眼布置圖”、“避災路線圖”、“作業(yè)循環(huán)圖表”、“掘進工作面技術參數(shù)指標表”等,在掘進工作面附近懸掛。
    5、抓好“三條線”建設工作?!叭龡l線”建設工作重點放在符合產業(yè)政策煤礦。對于資源整合煤礦和獨立擴能煤礦在項目設計中一并設計,和主體工程一并建設、驗收和投入使用。
    6、做好“三推行”工作?!叭菩小惫ぷ鞯闹攸c在推行壁式采煤方法和支護改革,該項工作工作量大,煤礦投入多,要做到早安排,率先在一批骨干礦井中推行,力爭20xx年完成符合產業(yè)政策的9萬噸/年及以上煤礦的“三推行”工作。
    7、做好煤炭資源整合技改工作,對技改礦井進度和工程質量實施月現(xiàn)場驗收考核,督促企業(yè)按期按質竣工;做好信息統(tǒng)計工作。
    銷售服務個人工作總結篇七
    一、簽訂責任制。
    11各村、8個相關部門、25個企業(yè)簽訂目標管理責任制。
    二、宣傳教育。
    開展了“情暖薛家.志愿者服務集中活動”、“慶三八婦女健康知識講座”等活動,宣傳人群2500人,發(fā)放資料5000余份。新婚培訓115人,孕婦105人,生育婦女96人,計生干部125人,更年期婦女312人。
    三、規(guī)劃統(tǒng)計。
    1—5月出生103人,新婚81對,懷孕91人,死亡76人,流動人口管理與服務2997人。
    四、依法行政。
    已辦理照顧二胎8人。暫無社會撫養(yǎng)費征收。
    五、便民維權。
    辦理申領獨生子女父母光榮證139本,接待群眾信訪4例,新增農村獎扶50人。
    六、優(yōu)質服務。
    免費為流入已婚育齡婦女辦理孕檢294人,門診咨詢、b超248人,尿檢46人,現(xiàn)正與鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)合進行兩癌篩查和b超查環(huán)查孕工作,在6月25日結束。
    七、隊伍建設。
    改造布置任葛村、船坊村世代服務,加強辦公室人員的素質和業(yè)務教育,積極動員參加社會工作者考試,6月份開考,2名人員參加。
    銷售服務個人工作總結篇八
    忙碌中總抱怨時間太短促,要學要做的事還有很多,特別是在當前大力開展教育改革的形式下,越來越感到肩上擔子的沉重。如今學期即將結束,有必要回顧一下自己在本學期中的表現(xiàn),思考一下該如何更好地面對下一階段的挑戰(zhàn)。
    一、德。
    現(xiàn)代人需要終生教育,教師尤甚。作為教師,要不斷提高自己的專業(yè)知識水平,不斷提高教育教學的能力,以適應和滿足飛快發(fā)展的社會的需要。比如說,作為一個只有中專學歷的教師,就要自覺進修大學??频膶I(yè)知識,以拓寬和加深自己的專業(yè)知識面,同時,還要訂閱一些具權威性的專業(yè)雜志,從中了解本學科的發(fā)展情況,即最新的教學理念,了解當今最熱門最流行的教學方法,虛心學習別人成功的教育經驗,并結合自己和孩子的實際情況,研究出孩子喜聞樂上的而又具有個人特色的教學方法。還要善于創(chuàng)新,敢于嘗試,經常反思。中國有句古話叫“授人以漁而非魚”,講的就是這個道理?;顒雍笠屑毞此蓟顒拥某晒χ幒筒蛔阒c,想想如何改進會更完善,并及時在教案上做好記錄。只有經常這樣學習、思考、創(chuàng)新、嘗試、反思,才能不斷地提高自己。
    二、勤、能、績。
    每天我們都會與孩子共同游戲、學習,我們就像孩子們的“大姐姐”,陪伴在孩子們的左右,平??偰苈牭轿覀兒秃⒆觽冇淇斓臍g笑。
    在新課程指南的指引下,我們全身心地投入到二期課程改革的洪流中。在走進二期課改的這一學期中,我已經明顯的感受到了我們幼兒園里每一個孩子、每一個老師、乃至每一個家長身上所發(fā)生的可喜的變化。在二期課改中,我們的孩子從原有的被動接受式的學習到現(xiàn)在探索體驗式的學習;我們的老師從各自為政執(zhí)行自己預定的學科教學計劃,到現(xiàn)在一起選擇課程、平衡課程、優(yōu)化課程;我們的家長也從幼兒教育旁觀者監(jiān)督者被指導者的角色變成了現(xiàn)在幼兒教育的合作者、支持者、參與者。所有這些,都使我們心悅誠服地接受新課程。
    孩子們對于幼兒園的集體生活已經有了很深的情感,使他們喜歡上了幼兒園的生活,并在大家共同的游戲、學習中相互了解和相互熟悉并成了好朋友。學會了生活的自理,平時總有孩子會對我說:“老師,我會穿衣服、穿褲子、鞋子?!钡拇_,孩子是最棒、最了不起的。孩子在我們?yōu)樗麄儎?chuàng)設的環(huán)境中無論是游戲、學習、交往等各方面的能力都得到了不同程度的提高。
    三、努力的方向。
    1.孩子們的學習環(huán)境寬松了、自主了,但自我約束的能力、規(guī)則意識逐漸淡化。作為教師該如何把一些規(guī)則意識給孩子,讓他們養(yǎng)成良好的生活習慣。
    2.隨著主題活動的開展,我們在嘗試著進行各科的整合。那么我們該如何把音樂、計算等活動滲透于主題活動中,使孩子得到均衡發(fā)展。
    銷售服務個人工作總結篇九
    作為一名大學生_,我更應該不忘初心、牢記使命,帶頭做好疫情防控工作、協(xié)助學校、學院做好疫情防控工作,為打贏戰(zhàn)“疫”貢獻一份力量。
    一、認真學習貫徹習近平總書記重要指示精神,充分認識做好疫情防治工作的極端重要性和緊迫性,帶頭遵守防控疫情工作各項要求和規(guī)定,在疫情防控工作中,當先鋒、作表率,積極參與,共同筑牢疫情防控的銅墻鐵璧。
    二、及時了解疫情動態(tài),認真學習防護知識,積極做好黨支部、班集體中學生思想工作,避免恐慌心理,教育引導身邊親友同學正確理解、積極配合、科學參與疫情防控,仔細辨別核實網絡信息,堅決抵制謠言散布。
    三、堅持從自身做起,并引導身邊親友響應號召,不去人員密集、空氣流通不好的公共場所,減少不必要的上門拜年、聚會聚餐、外出游玩等活動,積極做好安全防護措施,出門戴口罩,勤洗手、勤消毒、勤通風,適度運動、合理飲食、規(guī)律作息、充足睡眠,積極搞好室內衛(wèi)生和個人衛(wèi)生,遇到特殊情況第一時間向學院及居住地有關部門報告,全力協(xié)助做好疫情防控各項工作。
    在全國上下齊力攻堅克難、打好疫情防控阻擊戰(zhàn)的緊要關頭,我會把疫情防控作為鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的具體實踐,在防控疫情斗爭中砥礪政治品格、彰顯使命擔當;深刻認識形勢的嚴峻性,擔當責任的緊迫性,配合輔導員做好各項防疫工作,服從安排、積極應對,以實際行動保護好自己、保持好心態(tài),從每一個細節(jié)做起,堅決遏制疫情蔓延,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻自己的一份力量!
    銷售服務個人工作總結篇十
    我根據(jù)骨干教師的工作要求,積極參加學校組織的各種教研活動。參加x店鎮(zhèn)名師送教下鄉(xiāng)研討活動;參加小片區(qū)鳳竹小學國學經典誦讀展示活動。平時抓緊學習,寫好學習筆記,并就此課題對低年段的學生及家長進行調查問卷,做好問卷分析,試課題研究更加扎實有效。
    隨著教改的不斷深入,我時刻感到自己的不足,今后我將虛心向各位名師學習教學方法、教學藝術,博采眾長,努力提高教學水平。
    銷售服務個人工作總結篇十一
    半年來,在縣委、縣政府的正確領導和各窗口部門的大力支持下,“中心”以優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境、服務經濟發(fā)展為目標,以“規(guī)范、高效、廉潔、便民”為原則,以提高辦事效率和便民服務為宗旨,以干部作風、效能政府建設為重點,不斷創(chuàng)新辦事機制,逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉變,認真開展年初確定的各項工作目標和任務?,F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
    一、工作情況。
    (一)強化宗旨教育,牢固樹立服務意識。
    進一步優(yōu)化服務環(huán)境,提高服務質量,以扎實的工作努力推進“中心”規(guī)范、高效運轉,著力強化“四個觀念”的教育。
    一是強化黨的宗旨觀念教育,使全體干部職工牢固樹立全心全意為人民服務是黨的宗旨意識,時刻牢記肩上的重任和使命,把思想凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到做事上,兢兢業(yè)業(yè)工作。
    二是強化科學發(fā)展觀教育。使全體干部職工牢固樹立以人為本的理念,堅持全面、持續(xù)、科學的發(fā)展觀,積極投身到我縣的各項事業(yè)建設中。
    三是強化政策法紀觀念教育。行使政務審批服務,依法審批、依法管理是關鍵。
    四是強化服務群眾觀念教育,使全體干部職工牢記“服務群眾”是“中心”立身之本。在日常工作中努力踐行“高效、優(yōu)質、廉潔、便民”的服務宗旨,牢固樹立“服務就是招商,效率就是效益,政策有限,服務無限”的工作理念,切實為公民、法人和其他社會組織提供優(yōu)質、高效、便捷的行政服務,讓群眾和投資者真切的感受到的行政服務是高效的,以此來吸引更多的客商到我縣投資創(chuàng)業(yè),謀求更大發(fā)展。
    (二)著力開展好“滿意服務在大廳”活動。
    在活動中要求全體干部職工“六做到、六杜絕、六一樣”。一做到服務主動熱情,杜絕冷若冰霜,受理、咨詢一樣熱情;二做到告之清晰明白,杜絕模棱兩可,生人、熟人一樣和氣;三做到辦件準確高效,杜絕拖拉延誤,忙時、閑時一樣耐心;四做到處事廉潔公正,杜絕吃拿卡要,干部、群眾一樣尊重;五做到全程跟蹤服務到位,杜絕折騰群眾,大件、小件一樣對待;六做到承諾言而有信,杜絕言畢無果,來早、來晚一樣接待。
    同時,在行政審批服務中,要求干部努力做到“五查五看”:一要查審批時限,看是否存在超時限審批效率低下問題;二要查工作質量,看是否存在服務態(tài)度差、墨守成規(guī)、推諉扯皮問題;三要查收費依據(jù),看是否存在擅自設立收費項目、提高收費標準問題;四要查審批范圍,看是否存在超越法定職權范圍實施審批、繼續(xù)審批已取消的審批事項問題;五要查設定條件,看是否存在隨意設定審批條件、擅自增加審批事項問題。
    圍繞辦事企業(yè)和群眾的需求,完善服務功能,不斷提高工作效率和服務質量。以出色的工作和良好的`精神展示社會,樹立“服務窗口”新形象。
    (三)加強干部作風建設,扎實開展政務審批服務。
    一是通過嚴格的考勤、考核管理,要求進駐人員對各種規(guī)章制度做到令行禁止,加強自我約束。同時,把考勤、考核情況及時反饋給進駐部門,與進駐部門齊抓共管,共同監(jiān)督,讓進駐人員認真履職。
    二是繼續(xù)開展好局長接訪日活動。堅持“請進來與走出去”相結合,定期不定期到各部門走訪、座談等方式,加強與各進駐部門領導的溝通和交流,聽取部門的意見和建議,面對面解決工作運行中存在的問題,使“中心、進駐部門、窗口工作人員”三者協(xié)調一致,和諧共振,構建“和諧中心”建設。
    三是繼續(xù)嚴格執(zhí)行“六公開”制度。即“服務項目、政策依據(jù)、辦事程序、申報材料、服務時限、收費標準”六公開制度,使行政審批過程“看得見、管的住”,從源頭上預防腐敗行為的發(fā)生。四是認真開展行政問責制度。對辦事者給予窗口工作人員政務服務的投訴進行受理,對具體問責事項,嚴肅開展問責。
    通過多措并舉,形成全社會共同監(jiān)督、內部管理科學的作風建設長效機制,不斷推進“中心”作風建設,以扎實的工作作風,在優(yōu)化全縣經濟社會發(fā)展環(huán)境中發(fā)揮更大的作用。截止5月30日,共發(fā)放證件975件,其中即辦件917件,承諾件57件;另接待企業(yè)和群眾各種咨詢486人次。
    (四)切實抓好掛鉤幫扶工作。
    根據(jù)縣委、縣政府的有關文件精神,下派了新農村建設指導員,認真制定了掛鉤扶貧工作制度和幫扶計劃,并在把握村情的基礎上,積極幫助村委員會干部理順發(fā)展思路,修定和完善了《村委會發(fā)展規(guī)劃》、《各村民小組發(fā)展規(guī)劃》、《村委會規(guī)章制度》、《村務公開制度》等;在單位資金困難的情況下,為掛鉤村委會解決了1000元的“六一”兒童節(jié)經費,1噸復合肥,10支水泥管。
    二、存在的主要問題。
    (一)少數(shù)窗口單位責任制落實不到位,部門分管領導對窗口工作不能給予高度重視??h委、縣政府領導一再強調:“窗口單位主要領導要努力強化第一責任人意識,發(fā)揮第一責任人作用,集中力量抓關鍵,身體力行抓落實,切實增強工作的主動性,及時解決突出矛盾和問題,確保中心的各項規(guī)定落到實處”。但少數(shù)窗口單位責任制落實不到位,分管領導對窗口工作不能給予高度重視。
    (二)“兩集中”、“兩到位”還待加強。一是各部門行政許可或非行政許可審批事項還沒有完全集中到行政服務中心辦理,“只掛號不辦理”的現(xiàn)象仍然存在;二是個別窗口單位人員沒有到位,或隨便派個人到中心坐班,真正涉及行政許可的事項并沒有交窗口人員辦理。
    及時辦結,甚至窗口受理后仍然要當事人自己到部門辦理,窗口形同虛設;二是某些窗口人員業(yè)務不熟,加上單位授權不夠充分,機械的辦理政務事項,一些能通過調查研究可以辦理的事項阻擋在窗口之外,造成事難辦的情況。
    (一)積極開展各項中心工作。嚴格執(zhí)行各項管理制度,堅持不懈地抓好干部作風建設、效能政府四項制度和黨風廉政教育等工作,加速構建“陽光政務中心”,樹立良好的窗口形象。
    (二)進一步探索適應我縣改革和發(fā)展形勢要求的行政服務架構。深入貫徹《行政許可法》,以建設規(guī)范、便捷、廉潔、高效的政務平臺為目標,推動有關單位落實行政許可、審批職權的相對集中,整合行政審批事項,做到行政審批項目應進俱進,加強窗口效能建設,提高審批質量和效率。
    (三)加強與進駐部門的溝通和協(xié)調力度。積極做好與各進駐部門及縣招商局、生物產品加工區(qū)管委會的合作和協(xié)調工作,搭建良好的服務平臺,探索和落實好工作運行機制,為外來投資者提供良好的行政審批服務。
    (四)創(chuàng)造條件建設“電子監(jiān)察”系統(tǒng)。通過建設先進的電子“電子監(jiān)察”設施,對項目受理、收費、審批管理全過程,實施“陽光監(jiān)督”,使政務審批服務活動更加透明。
    (五)認真做好縣委、縣政府及相關業(yè)務部門交辦的其它工作。
    銷售服務個人工作總結篇十二
    姓名:
    性別:男。
    畢業(yè)學校:徐州工程技術學院。
    年齡:xxx年2月-24歲。
    民族:漢。
    婚姻:已婚。
    政治面貌:群眾。
    求職信息。
    希望地區(qū):江蘇徐州徐州金山橋招聘。
    工作經歷。
    就業(yè)單位:徐州xx汽車有限公司職位:斯巴魯汽車銷售經理。
    工作時間:20xx年——20xx年1月。
    工作描述:
    1、負責來店客戶的接待、商品介紹、試乘試駕、銷售合同商談、交車;。
    2、負責來電、來店客戶的跟蹤;。
    3、負責展車的維護、確保展車處于狀態(tài);。
    4、執(zhí)行公司的6s管理,為客戶提供整潔、舒適的'購車環(huán)境。工作期間并熟悉了汽車構造、汽車配件、及汽車精品產品。
    工作經驗:
    能夠根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃,制定公司年度銷售戰(zhàn)略,做好年度銷售計劃的制定與執(zhí)行,保證銷售目標的實現(xiàn);通過企業(yè)銷售工作維護品牌形象,提高銷售滿意度,完善銷售制度、銷售流程。整理搜集行業(yè)市場信息的收集,對銷售政策作出指導;與市場、客服等部門的溝通協(xié)調,及時提高品牌市場占有率。
    國家職業(yè)資格二級證書。
    機動車駕駛證。
    銷售服務個人工作總結篇十三
    轉眼間20__年過去了,這一年在工作上有好有壞,有成功也有失敗。作為一名班長,我在思想上嚴于律己,熱愛自我的事業(yè),以班長的要求嚴格要求自我,鞭策自我,力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。進取參加工廠及公司組織的各項活動,一年來,我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以后的工作中,我會在領導的關懷下,在同事們的幫忙下,經過自我的努力,克服缺點,取得更大的提高。20__年,我更加努力工作,勤學苦練,使自我真正成為一個經受得起任何考驗的班長。
    一、安全工作。
    總結20__年的工作,班組也出現(xiàn)了不少的問題,在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在20__年的工作里我將找出20__年的不足,認真吸取事故的經驗教訓我將帶領全班人員認真學習及總結出適合自我班組的管理。20__年的問題大多出此刻新員工身上,由于新員工的經驗不足和在學車的時候帶教_的職責心不強,導致新員工的基礎沒有學好。自我頂崗以后,生產節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏,手忙腳亂。是導致這些事故發(fā)生的重要原因。作為班長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大,對班組存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和整改也是今年的事故原因。
    在下一年的工作中,我將把培訓新員工作為班組的重點工作來進行,要求并監(jiān)督帶教必須把自我的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教必須有職責心!不能存在打馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度,發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決及整改,今日的事情絕不推到明天。
    二、操作管理工作。
    從事行車工作行車就是我們的飯碗,我們應當對它有崇高的敬意,不能對它有半點不在乎。行車工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能,作為班長應當從每一名員工抓起,規(guī)范員工操作不能出此刻操作時對設備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生,杜絕野蠻操作。
    三、設備點檢。
    對員工設備點檢本事進行時常的檢查和測驗,異常是新員工在他上崗之前要認真對其進行設備點檢的學習和培訓,在設備點檢方面絕對不能麻痹大意,行車就是我們的飯碗是我們工作的保障。在交接班時要嚴格按照設備點檢流程及標準進行點檢,嚴禁走馬觀花糊弄事。嚴禁因設備點檢不到位導致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生,讓自我開一個放心車。
    下一步工作計劃:
    1、在班中加大巡檢力度,對現(xiàn)場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。
    2、經常對員工進行安全教育,加大安全學習力度,增強員工的安全意識。
    3、對員工出現(xiàn)的問題及時解決及匯報,出現(xiàn)問題時嚴格按照“四不放過”的原則處理。
    4、在特殊的時間段對異常的人員和設備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
    5、規(guī)范員工的行為,嚴禁做不貼合規(guī)定的事情和嚴禁有不遵守規(guī)章制度的行為,保證員工的人身安全。
    作為班長在以后的工作中我會帶領班組人員共同學習、提高和提高,把工作做的更上一層樓。
    銷售服務個人工作總結篇十四
    真實姓名:
    性別:女。
    年齡:23歲。
    身高:160cm。
    婚姻狀況:未婚。
    戶籍所在:貴州省畢節(jié)市。
    最高學歷:大專。
    工作經驗:3-5年。
    最近工作過的職位:汽車銷售。
    期望工作地:貴州省/貴陽市。
    期望崗位性質:全職。
    期望月薪:3000~4000元/月。
    期望從事的崗位:咨詢/顧問。
    期望從事的'行業(yè):無限制。
    本人熱情大方,善于溝通,愿意吃苦耐勞。
    貴州省輕工職業(yè)技術學院(大專)。
    起止年月:2012年9月至2015年7月。
    學校名稱:貴州省輕工職業(yè)技術學院。
    專業(yè)名稱:會計電算化。
    獲得學歷:大專。
    銷售服務個人工作總結篇十五
    姓名:
    xxxx。
    國籍:
    中國。
    個人照片。
    目前住地:
    所在地。
    民族:
    戶籍地:
    所在戶籍。
    身高體重:
    xxxcm。
    xxkg。
    婚姻狀況:
    未婚。
    年齡:
    xx歲。
    人才類型:
    普通求職。
    應聘職位:
    工作年限:
    x
    職稱:
    xxx。
    求職類型:
    均可。
    可到職日期:
    即可工作時間。
    xxx-xxx。
    希望工作地區(qū):
    希望地區(qū)。
    2009.03-至今北京xx汽車集團(4年2個月)。
    副總經理。
    工作描述:
    根據(jù)集團工作需要,自2013年3月起就職于聯(lián)通集團在北京地區(qū)授權雪弗蘭店副總經理,全面負責集團雪弗蘭店業(yè)務管理工作。
    通過北京奔馳廠家關于銷售經理的ac測評,曾就職于天津北信中乒之星奔馳店,北京合力華通店/合通店任職銷售總監(jiān)。全面負責授權店的銷售業(yè)務管理工作。監(jiān)督和協(xié)調所屬部門的日常工作;帶領銷售團隊完成廠家和集團下發(fā)的考核指標;嚴格執(zhí)行廠家銷售流程,在確??蛻魸M意的前提下完成車輛的銷售工作;根據(jù)市場情況合理的制定車輛銷售價格和銷售績效考核標準,起到對員工的激勵作用;全面處理在銷售過程中發(fā)生的客戶投訴和相關法律問題,是客戶投訴及處理的第一責任人;根據(jù)業(yè)務發(fā)展制定人員需求計劃,參與人員的選用育留。
    銷售部|銷售顧問。
    工作描述:
    負責奧迪品牌汽車的銷售工作,展廳的客戶接待,需求分析,車輛介紹,試乘試駕,價格談判,交車,客戶跟蹤回訪。
    協(xié)助庫管進行商品車的儲運,銷售相關的'其他工作。
    銷售部|展廳經理|銷售主管。
    工作描述:本公司為上海通用別克和雪佛蘭品牌汽車銷售服務商(4s)。
    負責汽車展廳的管理。包括人員管理,車輛管理,現(xiàn)場管理,csi管理,團隊的建設。協(xié)助銷售經理工作,調查市場信息,制定有利于公司的銷售政策,保證公司各項銷售指標的完成。
    銷售部|銷售顧問。
    工作描述:
    本公司為上海通用雪佛蘭品牌銷售服務商(4s)。
    負責展廳客戶的銷售工作,,展廳的客戶接待,需求分析,車輛介紹,試乘試駕,價格談判,交車,客戶跟蹤回訪。
    銷售部|銷售代表。
    工作描述:
    公司為汽車類網站,主要負責與汽車類企業(yè)溝通,為其提供針對性的汽車銷售營銷解決方案,提供多種渠道的銷售集客活動,為其銷售提供強有利的支持。
    畢業(yè)院校:
    xx大學。
    最高學歷:
    本科。
    畢業(yè)日期:
    所學專業(yè):
    第二專業(yè):
    教育經歷:
    外語:
    英語良好。
    國語水平:
    良好。
    具有多年的4s店銷售管理經驗,目前就職于聯(lián)通集團在北京地區(qū)雪弗蘭授權店(兩家)擔任副總經理職位,具有較強組織溝通協(xié)調能力,較強的市場分析能力,及時的根據(jù)市場情況作出應對措施。能獨立的對銷售團隊各業(yè)務部門進行相關的業(yè)務培訓。具有汽車行業(yè)相應的金融,財務和法律相關知識!通過北京奔馳廠家銷售經理ac測評和上海通用雪佛蘭銷售經理認證。