在現(xiàn)代企業(yè)和組織中,報告幾乎是必不可少的一種溝通工具。在報告中提供具體的建議和解決方案,以幫助讀者理解問題和做出決策。報告的寫作是一個不斷積累和提高的過程,希望大家能夠在實踐中獲得更多的經(jīng)驗和技巧。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇一
大學(xué)的最后一個暑假,我去區(qū)檢察院實習(xí),時間是從七月十六日至八月九日。實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員交辦的工作,得到院領(lǐng)導(dǎo)及全體檢察干警的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
此次實習(xí),主要崗位是審查起訴科,因此主要實習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法,也涉及一些其他私法科目。在實習(xí)中,我參加了幾起案件的開庭審理,認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細(xì)致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié),認(rèn)真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程。跟隨干警提審,核實犯罪事實,探詢犯罪的心理、動機(jī)。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公訴人員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂歸檔工作。
實習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,黨和國家的政策,學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶嵙?xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
在實習(xí)過程中,也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國政府為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行的多年的普法教育活動,取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候,人們對有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,以至于觸犯法律。真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義。并在這個基礎(chǔ)上,逐步確立人們對法律的信仰,確立法律神圣地位,只有這樣法治建設(shè)才有希望。
以上是我的實習(xí)報告總結(jié)。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇二
我是一名學(xué)習(xí)20xx級電子商務(wù)的學(xué)生,在朋友的介紹下于今年xx月xx日至xx月xx日很有幸被xx公司錄取社會實習(xí),成為一名實習(xí)銷售業(yè)務(wù)員。
在這段時間里,我不僅僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng);在社會實習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我能夠理解失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,也曾受到主管經(jīng)理和銷售教師的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?BR> xx公司成立于20xx年6月,總占地面積約136畝,總建筑面積46395㎡??焖偕a(chǎn)滿足xx片區(qū)銷售的需求,減少缺貨利用技術(shù)優(yōu)勢,生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品利用研發(fā)本事,生產(chǎn)出適合地方口味的產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務(wù)。目前,xx廠僅僅作為一個滿足xx片區(qū)銷售的生產(chǎn)基地,在未來x將發(fā)展成為原材料供應(yīng)基地。
我是在20xx年1月19日進(jìn)入了xx公司銷售部社會實習(xí)工作的。進(jìn)公司社會實習(xí)是個學(xué)習(xí)階段,公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單,所以,前幾天的時間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員,當(dāng)然,我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對于我們社會實習(xí)人員就是跟著師傅跑,自己不需要與客戶直接接觸,感覺很簡便,之后自己學(xué)習(xí)給客戶推銷,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,能夠說是直銷,能夠在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易??墒俏疫€清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說,做直銷業(yè)務(wù),剛開始不要急于成交,關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)本事,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機(jī)會。
社會是個大課堂,學(xué)到的不只是書本上的.東西,更多的是與人相處交流的方法。
感激讓我社會實習(xí)的xx集團(tuán)xx食品有限公司,同時再次感激銷售師傅xxx先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!
感激xx分區(qū)主管xx先生對我的關(guān)心,感激銷售主管xx先生對我的培養(yǎng),感激xx公司xx分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,再次向你們致謝!
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇三
當(dāng)我第一次踏進(jìn)廣東電視臺《生存大挑戰(zhàn)》辦公室的門時,根本沒有想到,在之后的兩個月,我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西,和他們成為朋友,更重要的是,我在實習(xí)過程中拿到了開啟通往社會之路大門的六把鑰匙。
第一把鑰匙:真誠你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。
第一天去電視臺實習(xí),我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實習(xí)生的傳聞,說他們在單位要么被當(dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔(dān)心自己會和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。
僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
其實,不僅待人要“真誠”,對事也要“真誠”。
從那以后,每次編輯剪片,都會找我去看片子提意見,她曾告訴我,我提的意見和建議很中肯,非常有用,把我心里美的啊,因為我看到了自己的價值。
真誠,讓我走出了顯示自身價值的第一步。
第二把鑰匙:溝通你知道他,但你記住他的名字嗎?你認(rèn)識他,但你了解他嗎?
“你能將人和名字對上號嗎了”導(dǎo)演從我手中接過《生存大挑戰(zhàn)》集訓(xùn)人圍選手的名單,劈頭一問。我被問了個啞口無言。天啊,30多名來報到的選手,怎么可能一一記住他們的名字?而且導(dǎo)演讓我負(fù)責(zé)的是選手的簽到,又沒我熟悉選手,我心里嘟膿著。
導(dǎo)演沒再說什么,只見他把名單和選手熟練的對上號,還和他們天南地北的侃。
后來我了解到,其實導(dǎo)演和各位選手之前也只見過一次面而已。
之后,我們帶選手上陽春集訓(xùn)。每晚我們都要開工作會議,對各個選手進(jìn)行評價,討論誰更適合進(jìn)入決賽。有時,對某個選手的看法,我和導(dǎo)演會有很大不同,但我總堅持自己是對的?;貜V州后,導(dǎo)演寫了一份對選手的性格囊括和總體評價,我總覺得其中一兩人的性格并非他們說的那樣。
再后來,首發(fā)陣容踏上絲綢之路的征程,在比賽中,各人真面目顯露,我這才發(fā)現(xiàn),導(dǎo)演看人真是看準(zhǔn)了,每個人的表現(xiàn)正如他評價中所說的那樣。我不得不佩服他。我和他與選手的接觸時間是一樣多的,為什么他比我更了解選手呢?答案很簡單,他對選手進(jìn)行了大量的采訪,平常一有機(jī)會就與選手聊天。
我終于明白了:溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認(rèn)識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
第三把鑰匙:激情與耐心激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
節(jié)目組一位讀新聞出身的導(dǎo)演說,假設(shè)你從事報業(yè)投入的是100%的精力,那么,若你從事電視業(yè),就必須投入150%的精力。
我見證了這種150%的精力的投入。
電視節(jié)目制作不是一件輕松的工作。就拿制作一集20分鐘的《生存大挑戰(zhàn)》為例,首先要看前方拍攝的20盒帶子合計600分鐘;然后把鏡頭采集進(jìn)電腦;繼而進(jìn)行剪片的重大工作,這是創(chuàng)意的活,費腦力,鏡頭需要不停的修改:繼而還要編輯音樂、配音、上字幕,做完這一集至少需要幾天的時間,為了完成進(jìn)度,節(jié)目組的同事們有時每天就睡3小時,工作起來不知外面是白天還是黑夜,也忘了到底是星期幾。
如果沒有激情,他們不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力,而且這種日夜顛倒的日子要持續(xù)幾個月;如果沒有耐心,他們不可能在電腦前一坐就是一天,就為了讓幾個鏡頭更精彩,也不可能每一集都精心修改,一遍又一遍。
我佩服他們。我私下問過幾個電視人,他們坦言工作很辛苦很累,但感覺很快樂,心里很滿足。
其實,不管在哪個行業(yè),激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作,力求做好每個細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
第四把鑰匙:
技術(shù)大家都可以學(xué)會,但idea卻只屬于你。
廣告界有這么一種說法:“只怕想不到,不怕做不到。”一語道出了創(chuàng)意的重要性。其實,創(chuàng)意在哪里都是“干金難買”,因為,它只屬于你。
在《生存大挑戰(zhàn)》節(jié)目組干得出色的導(dǎo)演和攝影師都不是科班出身,以前沒學(xué)過扛攝像機(jī),也不懂得編輯剪片。他們能在短短幾年時間走到現(xiàn)在的地位,不是因為學(xué)會了攝像技術(shù)和剪片技術(shù),而是他們有自己獨特的思想和創(chuàng)意,他們懂得策劃節(jié)目,知道怎樣選取鏡頭,知道怎么把片子剪得精彩……其實,節(jié)目組里幾乎每個人都掌握了剪片的技術(shù),但有的人面對那一大堆素材就是不知所措,說白了,就是沒有自己的。
當(dāng)你只有技術(shù)沒有idea時,只能被派去做一些雜活;而當(dāng)你有自己的idea能獨當(dāng)一面時,就會被委以挑戰(zhàn)性的重任。我想:不只電視臺的工作是這樣,其它的行業(yè)也應(yīng)該是這樣。因為,技術(shù)人人都可以學(xué),而對于自己的idea你則擁有“專利權(quán)”
因此,不要害怕將來從事的工作需要掌握新的技術(shù),其實,技術(shù)不難學(xué)到手,難的是在工作中時時讓自己的腦袋運轉(zhuǎn),激蕩自己的獨特的思想和想法。只有這樣,你才能在工作中突出自己,顯現(xiàn)自己的價值。
第五把鑰匙:“主動出擊”
當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。
我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實習(xí)單位的時候,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。
或許同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。
做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運。
有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲。
節(jié)目組的攝影師制作mtv,我對此很感興趣,于是整天“纏”著他教我。編輯要找人寫關(guān)于絲綢之路24個地方的文字稿,我知道后立即懇求編輯讓我試試,雖然最終的文稿只采用了我寫的少量詞句,但這個過程給了我鍛煉的機(jī)會。節(jié)目組要趕制《生存大挑戰(zhàn)》起步儀式,我早早的就趕去電視臺幫忙,連監(jiān)制都很驚訝,因為原本沒打算讓我?guī)兔?,不過沒想到我做得還不錯。
后來,節(jié)目進(jìn)入了后期制作,編輯想找人幫她的片子提意見,問有誰有時間。當(dāng)時大家很忙,都不作聲,而我立刻就答應(yīng)了她,還懇請她以后每做好一集都找我提意見,她高興的同意了。雖然當(dāng)時我自己的工作已經(jīng)很多,但我覺得和編輯一起能學(xué)到更多的東西,是個不可錯過的機(jī)會。果然,她每次都和我講編輯片子的技巧,還和我探討如何把片子做得更好。
我在實習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌,怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我,應(yīng)該對自己有信心,應(yīng)該有勇氣去嘗試。
即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉的機(jī)會,談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭取。等待,只能讓你在沉默中消亡;只有主動,才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。
第六把鑰匙:講究條理·如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。
“做什么事情都要有條理,”這是編輯給我的忠告。
這絕不是一句空話。
做《生存大挑戰(zhàn)》的宣傳工作,如果不講究條理,一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。記者來了,就要為其準(zhǔn)備資料,有時他們會再要多一些資料,就要著手再準(zhǔn)備;播放宣傳片和節(jié)目,就要和其它部門協(xié)調(diào),還要把帶子錄給他們,每個部門都要送帶子,有時還有錄不同的版本;每星期還要挑選精彩的照片發(fā)給網(wǎng)絡(luò)部,還要寫上文字資料;電視臺某部門要去香港宣傳《生存大挑戰(zhàn)》,我們又不得不準(zhǔn)備必要的資料給他們;做節(jié)目的宣傳畫,又少不了一陣忙乎的了……文稿、圖片、照片、宣傳冊、帶子……一大堆資料,試想一下,如果把它們隨便往柜子里一放,若急著找某個具體時間拍攝的帶子,或某個鏡頭,或某個選手某天的照片,你會怎么辦?可能只是翻箱倒柜地亂找一通吧。但如果之前就按照一定順序一定條理把各種資料整理好,一切就容易多了。
其實,其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事:他當(dāng)部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理?!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。
養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
實習(xí)對于我們這來說,是綜合能力的一次全面考察,是一個將自己所學(xué)的專業(yè)理論知識與新聞實踐聯(lián)系結(jié)合起來的機(jī)會;是我們走進(jìn)生活,接觸社會,學(xué)會與人溝通交流的機(jī)會;是一次畢業(yè)之前最為重要的勵煉。作為新聞專業(yè)的學(xué)生,我們都希望通過實習(xí)來提高自己的實地采訪能力和寫作的能力,積累工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,為今后走向工作崗位奠定基礎(chǔ)。
我是5月19號進(jìn)入三秦都市報體育部實習(xí)的,5月12日汶川大地震,在此之后的一段時間里,體育新聞很少,甚至在19號到22號,體育,娛樂版全部??谀菐滋炖?,我一直埋怨自己選錯了部門,要是在社會部那該多好,現(xiàn)在在肯定會很忙碌的,這時帶我的劉志強(qiáng)老師就跟我說:“其實每個部門都有自己的優(yōu)勢和劣勢,雖然現(xiàn)在體育新聞不多,但你可以利用這段時間看一些體育方面的書,充實一下自己在這方面的知識。在過一段時間就是歐洲杯了,但你對歐洲杯卻不了解,也剛好可以借此機(jī)會惡補(bǔ)一下,到時采寫的時候就會得心應(yīng)手些。”
一個月的實習(xí)時間,讓人感覺既漫長又短暫,而這次實習(xí)的經(jīng)歷也是既難忘又充實?;仡欁哌^的點點滴滴,讓我親身體會到作為一個新聞工作者的艱辛,也讓我對新聞工作者有了新的認(rèn)識。實習(xí)不僅增長了我的社會閱歷,拓寬了我的社會實踐面,也提高我的新聞采編和采寫能力。在此,我想談?wù)勎覍Υ舜螌嵙?xí)的一些體會和自身的一些不足的地方。
我的體會:
第一,勤勞+勤學(xué)。
要到的最早走的最晚。趕在老師之前先去領(lǐng)當(dāng)天的報紙,然后可以打掃一下辦公室的衛(wèi)生,之后再看看當(dāng)天的報紙,看看和老師昨天一起采寫,當(dāng)天見報稿子,看看編輯做了哪些修改,對于不明白的地方可以在筆記本上作記錄,然后請教老師為什么要從這個角度寫,;并找出其它報社的同源新聞,仔細(xì)對比一下,看哪個寫的比較好,到底是好在那里的。這樣也可以了解自己在這方面有哪些不足之處。有對比才有發(fā)現(xiàn)。還有就是要主動與老師交流,不要覺得不好意思,對于不懂的問題和知識及時的問老師,或者查資料。這樣才便于自己更快的進(jìn)步?!巴惹?、嘴勤、耳朵長,是當(dāng)?shù)幕舅刭|(zhì)”。因為我是實習(xí)生,我是來學(xué)習(xí)的。所以我就必須要勤快和勤學(xué)。
第二,做好采訪計劃和采訪筆記。
訪前準(zhǔn)備和采訪計劃是一個采訪進(jìn)行前不能不重視的重要部分。無論是哪個老師,在出訪前必定會通過各種手段了解采訪對象,只有這樣,我們和采訪對象才會有的交流,也才有可能挖到獨家和更深層次的報道。如果一點都不了解的話,在采訪中就可能遇到想不到的一些困難。舉個例子來說,那次,王軍霞來西安領(lǐng)跑2019安利健康跑,因為我是臨時接到的通知,很匆忙的趕了過去,也沒有準(zhǔn)備,所以就失掉了依次很好的提問機(jī)會,直到現(xiàn)在對我而言著還是一個遺憾。對于剛剛才開始實習(xí)的我們來說,采訪中的記錄也是很重要的,或許老師在采訪中不會記太多的筆記,那是因為他們已經(jīng)有著很豐富的經(jīng)驗,而對于剛剛起步的我們來說,筆記對于后來的寫作是大有作用的。
第三,要擁有豐富的知識和認(rèn)真的態(tài)度。
“書到用時方恨少”這句話真的很對。就體育新聞而言,首先要懂得一定的專業(yè)術(shù)語,其次,對于各種的體育活動也得有所了解。最近一段時間剛好是歐洲杯,所以在此之前,我就做了很多關(guān)于這方面的準(zhǔn)備:關(guān)于足球的比賽規(guī)則,以前歐洲杯的一些資料……(因為在這之前我對足球是一無所知),在比賽的那段時間,我經(jīng)常凌晨起來觀看比賽,仔細(xì)聽解說員的解說,對于不明白的地方就做記錄,第二天再問老師,就這樣,慢慢的就感覺進(jìn)入正軌了。讓我感覺興奮的是,6月21號德國和葡萄牙那場球賽的稿子,老師只改動了幾個關(guān)聯(lián)詞和幾處用詞不太恰當(dāng)?shù)牡胤剑涂l(fā)了,還有荷蘭和俄羅斯的前瞻也如此。雖然和老師的稿件相比,還是有很多不足的地方,但明顯要比剛開始看比賽寫稿子要好的多了,這也讓我更加有了信心!
此次暑假,我在北生公司里應(yīng)聘了財務(wù)這個職位進(jìn)行暑假實習(xí)實踐。以下是我這次實習(xí)實踐中所學(xué)所感,借此給大家一起分享。
由于我是第一次在這種職業(yè)中實習(xí),過程中理所當(dāng)然會遇到不少的問題,但實踐的目的正是要我們從陌生中熟悉,不斷地提高自己。當(dāng)然這個職業(yè)并不是一個簡單的職業(yè),它具有很多專業(yè)的知識,較強(qiáng)的能力才能擔(dān)當(dāng)?shù)闷?,為了挑?zhàn)自己,給自己一個嘗試的機(jī)會,我應(yīng)聘了財務(wù)經(jīng)理這一職,它所要求的知識還有專業(yè)能力讓我詳細(xì)介紹如下:
此職位,主要是負(fù)責(zé)主持公司財務(wù)戰(zhàn)略的制定,財務(wù)管理及內(nèi)部控制工作,籌集公司運營所需資金,完成企業(yè)財務(wù)計劃,對財務(wù)部日常工作的處理權(quán)及賬務(wù)處理分析,它需要的職業(yè)條件是會計,財務(wù)等相關(guān)知識,經(jīng)驗是企業(yè)中的必備條件,這也是我實習(xí)的主要目的之一。同時它還需要工作者具備熟悉相關(guān)的法律法規(guī),精通財務(wù)理論和實踐經(jīng)驗,電腦操作熟練,具有較全面的財務(wù)專業(yè)理論知識,現(xiàn)代企業(yè)管理知識,熟悉財經(jīng)法律法規(guī)和制度,熟悉稅法政策,營運分析,成本控制及成本核算,良好的口頭和書面表達(dá)能力。所以我們應(yīng)該重視培養(yǎng)個人的交流交際表達(dá)能力,將來更能適應(yīng)社會,給自己一個機(jī)會。
這是有高度的工作職責(zé)崗位。遵守公司各項制度,特別是財務(wù)制度和保密制度,銷售業(yè)績及利潤的核算、審批,完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。還有要定時向總經(jīng)理匯報公司整體銷售情況,企業(yè)資產(chǎn)管理及日常的監(jiān)督,費用報銷的核算,按時與供應(yīng)部核對賬目。從財務(wù)角度為公司經(jīng)營提供數(shù)據(jù)參考和建議,協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略,并主持公司財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。負(fù)責(zé)相關(guān)證照的辦理,報稅費用情況及保稅是否合理,賬目的處理、憑證的保管,從財務(wù)角度對各部門建立程序的執(zhí)行。這里需要建立我們的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,加強(qiáng)對賬目的管理,保密室非常重要的,個人思想覺悟要高,不能為了一己之利來損壞公私集體的利益。
這次實踐我發(fā)現(xiàn)了不少問題。首先,專業(yè)知識比較缺乏,交際能力明顯不夠,對財務(wù)的管理法律法規(guī)不清楚。再次是由于在學(xué)校培養(yǎng)了懶散的態(tài)度,工作經(jīng)常覺得無聊還會走神,做不到認(rèn)真和細(xì)致。最后是工作熱情明顯不夠。但是我知道這次都是每一個實踐者所遇到的問題,我們不應(yīng)該屈服于這種問題的壓迫,而是在這種缺乏種找到自己的缺點不足,在以后的實踐或?qū)W習(xí)中加強(qiáng)對相應(yīng)知識的理解和運用。這就要求我們怎么在學(xué)習(xí)時靈活運用我們所學(xué)的知識了。
記得在實踐工廠中,廠方為了不斷更新我們的職業(yè)技能,特地為我們安排了前往各個廠家里去相互交流經(jīng)驗,從而改進(jìn)和吸收各個公司新的優(yōu)秀的思想和發(fā)展計劃。借鑒他們比較先進(jìn)的技術(shù),引進(jìn)外部投資,從而擴(kuò)大我們公司的生產(chǎn)。參加不同的社交見面會,從中貼近群眾了解群眾的需求能夠進(jìn)一步對企業(yè)的發(fā)展趨向有很大的促進(jìn)作用。
還好,一個月的努力沒有白費,雖然沒有人家專業(yè)但我學(xué)習(xí)了很多知識,知道工作要求嚴(yán)謹(jǐn),競爭的激烈,要不斷強(qiáng)化自己的綜合能力才能立了不被淘汰的地位。
工作是要求能力的,紙上談兵始終會被淘汰的,如何能在這個充滿著挑戰(zhàn)的社會中生存呢?就要求你是否能吃得別人認(rèn)為吃不了的苦,不應(yīng)該害怕挑戰(zhàn)不應(yīng)該怕吃苦,要有不怕困難勇于迎接挑戰(zhàn)的精神,因為沒有一個成功的人是在害怕中成功的,知識是我們奔向理想的必備條件,具有了扎實的知識做依靠我們就不必害怕競爭的勁烈了,反而喜歡這種競爭,因為有了競爭我們生活才會有動力,才會不斷地提高自己的各方面的能力。這次財務(wù)經(jīng)理的實踐讓我受益匪淺,更進(jìn)一步社會,對未來有了信心。
以上是我這次實踐中學(xué)習(xí)到的東西,所思所感,以及遇到的問題??偠灾?,實踐讓我們成熟,讓我們懂得專業(yè)知識的重要。從此以后我們不能再荒廢學(xué)業(yè)了,努力學(xué)好專業(yè)知識,強(qiáng)化自己的交際交流能力是我們接下來的任務(wù)。我將為之而奮斗。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇四
以下是一則大門生暑假社會工作練習(xí)報告,提供給大家參考一下,盼望大家可以聯(lián)合本身的環(huán)境寫出本身的練習(xí)報告。
對付大學(xué)的第一個暑假練習(xí),我想了好久,也做了很多的籌劃,但因各種因為而作罷。針對本身所學(xué)的專業(yè),練習(xí)的首選固然是和本身專業(yè)密切相干的行業(yè),但事非人愿,當(dāng)今的社會是一個競爭反常猛烈的爭斗場,想找一份和本身專業(yè)相干的職業(yè)是特別難的,更何況是暑假練習(xí)了,但為了不讓暑假的兩個月白白華侈,出去練習(xí)是必定的選擇,只是練習(xí)的處所非吾所愿罷了,這也正應(yīng)了那句“先就業(yè),在擇業(yè)?!敝皇怯迷谶@里其實不非常精確,應(yīng)改成“先練習(xí),再擇習(xí)?!?BR> 經(jīng)過議定一番難過的尋找,終究找到了一份化肥的推銷工作,固然和本身的專業(yè)扯不上任何干系,但起碼獲得了一份練習(xí)工作。面試的時候,內(nèi)心還是很緊急的,畢竟是第一次應(yīng)聘,內(nèi)心底氣不敷,不知道將會被問甚么樣的題目。我的第一個題目是讓我說一下本身的長處,當(dāng)時我還是滿欠盛情思的,把本身的長處說的太多,很有“王婆賣瓜,自賣自夸”的味道,說的太少表明對本身不自負(fù),我寂靜了一下心情,很自負(fù)的答復(fù)到:“第一.我的表達(dá)本領(lǐng)不錯,得當(dāng)銷售;第二.我的責(zé)任心比較強(qiáng),會當(dāng)真的做好工作;第三.我比較有親和力,有益于和人交換”,經(jīng)過議定一番答復(fù)以后,我的自負(fù)心也加強(qiáng)了很多,隨后的答復(fù)愈來愈純熟,在答復(fù)完所以的發(fā)問后,對付本年天本身的表現(xiàn)還是很如意的。第二天,我接到公司的德律風(fēng),報告我被錄用了,聽到這個動靜非常激昂,我終究有了一份練習(xí)的工作,隨后我便去公司進(jìn)行了大略的崗前培訓(xùn),既然要推銷化肥,就最終要知道化肥的效用和自家化肥的優(yōu)勢地點,經(jīng)過議定一番進(jìn)修,初步把握了一些關(guān)于化肥的信息。接下來就要去實戰(zhàn)了,化肥銷售的緊張東西是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商,他們是在城鄉(xiāng)的聯(lián)合帶,因為那邊才是市場,對付農(nóng)村,我是不怎樣熟悉的,因為我從小就在都會里長大,對付去農(nóng)村,我是富裕了新鮮感的,但很快這類新鮮感便被實際的殘酷敲打的支離破裂。來到經(jīng)銷商的地點地,我們便入手下手工作,六人共分為三組,一組兩人,我和伙伴最終選擇了一家店面比較大的經(jīng)你銷商作為沖破口,因為這里賣的化肥品種比較多,便利進(jìn)行推銷。走進(jìn)店里,老板立即笑臉相迎,立刻過來詢問我們必要點甚么,當(dāng)?shù)弥覀儾皇莵碣I化肥,而是推銷后,老板的表情陰了下來,說道:“我這里牌子很多了,不必要其他牌子的化肥了,何況我也沒聽過你們的牌子,你們走吧!”說完就把我們往外趕,此時我們臉上火辣辣的,內(nèi)心如打翻了五味瓶,盡管我們說了一通本身家化肥的好處,但那位老板的立場異國涓滴的好轉(zhuǎn),反而越加的不耐煩,見此,我們只好另尋它家推銷,可是結(jié)果出奇的同等,一樣的立場,一樣的結(jié)果,一次次的碰鼻,一次次的笑臉相對,忙碌了一天,費了很多的口角,但化肥一包都沒推銷出去,這讓我的內(nèi)心富裕了甘甜,深深的感覺到社會的殘酷,馳名品牌的化肥,人家搶者要,反之則門可羅雀,這就像人一樣,有本領(lǐng)的人供不該求,異國本領(lǐng)的人只能疲于奔命的混口飯吃。練習(xí)的日子在如許的進(jìn)程中日復(fù)一日,每一日下來都飽受創(chuàng)傷,都對糊口生涯有了新的領(lǐng)會,練習(xí)了一個月,異國推銷多少化肥,天然也就異國賺多少錢,獲得更多的是種糊口生涯的感悟。
這個練習(xí)是痛并高興著的,如今回想起我找練習(xí)工作進(jìn)程中的點點滴滴,心中富裕無窮的感喟。在練習(xí)進(jìn)程中我的意志力有了很大的進(jìn)步,與人交往的本領(lǐng)也一日千里,處理事變的方法也有所美滿,對糊口生涯的憬悟也進(jìn)一步的進(jìn)步,同時也深深的感覺到糊口生涯的艱苦與不容易,有成果,但從中也看到了很多本身的不敷,社會經(jīng)驗還是明顯的不敷,辦事變還是比較稚嫩的,這些還必要在往后的糊口生涯中進(jìn)行考驗。
經(jīng)過議定練習(xí)中我發(fā)覺本身有始有終的本領(lǐng)還是明顯不敷的,針對這一些本身的欠缺,在今后的進(jìn)修的糊口生涯中我要漸漸的克服與改革,對付本身的長處要進(jìn)一步的發(fā)揚與美滿,在練習(xí)中,我深深的意想到知識的緊張性,人要有作為,富裕的知識儲蓄是必須的,所以在今后的進(jìn)修中更要強(qiáng)化本身的知識儲蓄,在學(xué)好本身的專業(yè)課的根本上,博學(xué)多才,加強(qiáng)本身的綜合本質(zhì),千里之行始于足下,對付我來講,最緊張的便是要腳結(jié)壯地的去做,總的來講,這個練習(xí)進(jìn)程固然辛苦,但也很值!
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇五
實習(xí)目的:
作為一名電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的學(xué)生,經(jīng)過四年的本科學(xué)習(xí),自身已經(jīng)具備了一定的理論儲備,但是在動手能力以及實踐經(jīng)驗上還不夠強(qiáng)不夠豐富,特別需要進(jìn)行一次實踐活動來將自身的理論知識通過實踐的方式轉(zhuǎn)化為社會生產(chǎn)力,從而創(chuàng)作出自身的社會價值,這是即將面臨畢業(yè),進(jìn)而走向社會的我們在當(dāng)前迫切需要認(rèn)真看待的問題。因此學(xué)校之所以組織此次實習(xí),主要目的不單單是讓我們掌握更多的專業(yè)知識,正是讓我們在社會實踐中能夠?qū)W到更多的在學(xué)校里學(xué)不到的社會技能,而這些技能則正是未來我們在就業(yè)問題上能否為家人,為學(xué)校,為社會交出一份滿意的答卷關(guān)鍵所在。通過此次在民生人壽秦皇島中心支公司的公司運營網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的實習(xí),更深一步的讓我鞏固了在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識,并可以帶領(lǐng)我處理應(yīng)急事件的能力。在實習(xí)中我更多的接觸了社會,實踐于社會,從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能,為將來走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)時間:。
201x年7月10日至201x年8月18日。
實習(xí)地點:
河北省民生人壽秦皇島中心支公司。
實習(xí)部門及崗位:
公司業(yè)務(wù)部網(wǎng)絡(luò)運行管理員。
實習(xí)內(nèi)容及過程:
基礎(chǔ)設(shè)備管理。
(1)確保通信傳輸暢通;。
(2)掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況,備份各個設(shè)備的配置文件;。
(3)對運行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備,并配置為熱后備設(shè)備;。
(4)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理,確保配線的合理有序;。
(5)掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況,以便發(fā)現(xiàn)問題時可以迅速定位;。
(8)實時監(jiān)控真?zhèn)€局域網(wǎng)的運轉(zhuǎn)和通信流量的情況;。
(9)制定、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。
操作系統(tǒng)管理。
(3)網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng),做好防災(zāi)準(zhǔn)備。
用戶服務(wù)與管理。
(1)用戶的開戶與撤銷;(2)用戶組的設(shè)置與管理;(3)用戶可用服務(wù)于資源的權(quán)限管理和配額管理;(4)用戶計費管理;(5)包括用戶桌面聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)的技術(shù)支持服務(wù)和用戶技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的用戶端支持服務(wù)。
機(jī)房管理。
(1)掌握機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況,在增減時確保布線合理,管理維護(hù)方便;(2)掌握機(jī)房設(shè)備供電線的安排,在增減設(shè)備是注意負(fù)載的合理配置;(3)管理機(jī)房內(nèi)的溫度、濕度與通風(fēng)狀況,提供適合的工作環(huán)境;(4)確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)的各種設(shè)備的正常運轉(zhuǎn);(5)確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房符合防火安全要求,火警監(jiān)測機(jī)房系統(tǒng)工作正常,滅火措施有效;(6)采取措施,在外部供電意外中斷和恢復(fù)時,實現(xiàn)在無人值守的情況下保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運行;(7)保持機(jī)房整潔有序,按時記錄網(wǎng)絡(luò)機(jī)房運行日志,制定網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。
其他。
(1)配合其他部門進(jìn)行部門局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提出規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn);(2)做到網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)反饋工作,及時通報網(wǎng)絡(luò)運行信息。
實習(xí)單位簡介。
河北省秦皇島民生人壽中心支公司于20xx年12月開始運營,是民生人壽股份有限公司第一批設(shè)立的省級機(jī)構(gòu)。河北民生著力提高保險服務(wù)區(qū)域覆蓋,已在全省11個省區(qū)市建有分支機(jī)構(gòu),擁有近百家縣域營銷服務(wù)部,初步完成了全省網(wǎng)絡(luò)布局。
河北秦皇島民生與工商銀行、中國銀行、郵政儲蓄等金融機(jī)構(gòu)和安信、圣源祥等代理公司保持著良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
民生人壽保險股份有限公司是經(jīng)中國保險監(jiān)督委員會批準(zhǔn)成立,國家工商行政管理總局注冊登記的中國第一家以民營資本為投資主體的全國性專業(yè)人身保險公司。總部設(shè)在北京。
民生人壽保險股份有限公司由全國工商聯(lián)牽頭,21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立,注冊資本為8.3億元人民幣。后經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),吸收新加坡亞洲聯(lián)合控股有限公司參股,現(xiàn)有股東22家,公司實收資本金為8.73億元人民幣。公司的主要股東有:萬向集團(tuán)恭喜、中國泛海控股有限公司、中國有色金屬建設(shè)股份有限公司、山西海鑫鋼鐵集團(tuán)有限公司等。
秦皇島民生中心支公司擁有民生人壽在河北省成立的眾多支公司中最大的網(wǎng)絡(luò)運營中心,其內(nèi)部擁有多臺國內(nèi)交換量最大的交換機(jī),可同時交換全省各個分公司的營業(yè)信息,客戶資料以及賬單保存等業(yè)務(wù),因此其網(wǎng)絡(luò)的正常運行將影響著全省公司的正常營業(yè),因此在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的管理上最為嚴(yán)格,要求每位網(wǎng)絡(luò)管理人員必須業(yè)務(wù)熟練,全部網(wǎng)絡(luò)管理人員15人,全權(quán)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運營中心的日常檢修與維護(hù)排險工作。
實習(xí)體會與收獲。
網(wǎng)絡(luò)管理這項工作是沒有預(yù)期性的,有時候網(wǎng)絡(luò)故障或者電腦問題接二連三的同時出現(xiàn),十分忙碌,有的時候又相對清閑,所以要求我們必須安排到可預(yù)知的事情。由于我是實習(xí)生得身份,工作量并不是很大,主要是網(wǎng)站信息的更新和一些設(shè)備的維護(hù)。計算機(jī)硬件方面的問題基本穩(wěn)定,但是網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞奖惚容^復(fù)雜,也是一直讓我頭疼的問題,公司局域網(wǎng)內(nèi)的線路不是很穩(wěn)定,造成這些情況的主要原因是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、局域網(wǎng)內(nèi)線路老化,網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洳皇鞘置鞔_,為排除故障造成很煩。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇六
在專業(yè)老師的指導(dǎo)下,我們進(jìn)行了為期一周的辦公自動化培訓(xùn)。
訓(xùn)練總結(jié)時間飛逝,訓(xùn)練轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)結(jié)束。經(jīng)過這一周的培訓(xùn),我對辦公自動化的知識有了一定的了解。培訓(xùn)第一天,老師在這里簡單講解了一下培訓(xùn)內(nèi)容,然后讓我們分組完成作業(yè)項目。最長的操作就是分析xx學(xué)生的模型管理。做這個報告,需要對xx年級的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。所以我們組列出了我們需要了解的信息,鎖定了xx創(chuàng)冠班的學(xué)生作為我們的調(diào)查對象。因為直接面對面交流了解更多信息,我們組決定采訪他們。面試的時候,xx班的同學(xué)都很興奮,很耐心的回答了我們的問題,讓我們很滿意。我知道老師這次讓我們調(diào)查xx同學(xué)的模體情況,不只是調(diào)查報告,而是要找出問題所在,這樣才能真正解決問題。
xx班的同學(xué)和我們原來的模式很不一樣。他們在學(xué)校的第一年,就要進(jìn)行模培,沒有老師的專業(yè)指導(dǎo),完全靠個人智慧。今年,他們還沒有擺脫不成熟的高中,所以這次訓(xùn)練也是對他們能力的考驗。當(dāng)然第二種工作模式是老師指導(dǎo),邊學(xué)習(xí)邊完成訓(xùn)練?,F(xiàn)階段,他們還在嘗試和探索。他們需要采取行動來學(xué)習(xí)和測試自己的能力。第二年和第三次,沒有老師的指導(dǎo),他們會在數(shù)學(xué)上取得成功。他們應(yīng)該真正依靠自己,通過實踐證明自己的學(xué)習(xí)能力。實訓(xùn)課程《商業(yè)模擬市場》的轉(zhuǎn)型,也是更好地為我們的同學(xué)服務(wù),讓他們發(fā)現(xiàn)自我、了解自我、提高自我的有利途徑。
周四會議結(jié)果的報告給一周的實踐訓(xùn)練留下了深刻的印象。這個作業(yè)的報告和以前一樣,每組一個代表上臺通過ppt匯報。但不同的是,這次會議是以模擬公司會議的形式,邀請嘉賓、主持人等。,和公司的正式會議很像??赡苁俏覀儼嗟臏?zhǔn)備工作不夠,會前的安排很亂,好在最后能很快解決。從這件事,讓我想到吳強(qiáng)老師之前教給我們的解題能力。當(dāng)我們遇到困難時,首先要分析問題的原因,然后尋找問題的解決方法,而不是毫無頭緒地撞上去。經(jīng)過這件事,我發(fā)現(xiàn)我們同學(xué)解決問題的能力還有待提高。只有發(fā)現(xiàn)自己的不足,才能有利于以后的工作和辦事能力。
實訓(xùn)最后一課是模擬招聘,在場的每個同學(xué)都要上臺做一分鐘的自我介紹??赡苁且驗榇蟛糠滞瑢W(xué)都找到工作了,我們沒當(dāng)回事。個人覺得好像場合不對,所以準(zhǔn)備不充分,表現(xiàn)也不太好。老師提出做這個項目的目的,就是發(fā)現(xiàn)我們演講過程中的問題,做簡要的點評。改正自己的缺點,對自己的成長和以后的面試也很有幫助。每一天都是新的開始,珍惜每一個上臺的機(jī)會,因為我們在學(xué)校的時間不多了,老師說的絕對是真的。
我們有各種各樣的工商管理專業(yè)。為了提高我們的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能,我們非常有必要進(jìn)行辦公自動化方面的實踐培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中獲得的技能和知識有利于我們未來的就業(yè)需求,有利于我們更好地融入社會,有利于我們的日常事務(wù)。在我看來,這種培訓(xùn)是一種短期操作,讓我們了解各種現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備的操作,以便在未來的社會實踐中充分利用。
“能想起來才能做,不管成功不成功。”在短短一周的實戰(zhàn)訓(xùn)練中,我清楚地認(rèn)識到了這個道理。想要掌握辦公自動化的所有知識,最重要的是依靠自己不斷的探索和實踐,再加上老師的指導(dǎo)和強(qiáng)大的百度。整整一天過得很快,實操結(jié)束了和大多數(shù)同學(xué)一樣的感覺。本周的實訓(xùn)是我們上周的課程。實習(xí)結(jié)束后,我們將離開學(xué)校,分道揚鑣。離開的時候,我們懷念整潔美麗的職業(yè)學(xué)院,懷念現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備,懷念在自習(xí)室里與朋友拼搏的學(xué)習(xí)氛圍。一周的實訓(xùn)期間,每天都有不同的項目作業(yè)要做,課程安排也比較緊,但是每節(jié)課都挺充實的。在這次培訓(xùn)中,我和其他同學(xué)是一個新的團(tuán)隊,所以隨著畢業(yè)的臨近,我和一些平時交流較少的同學(xué)增加了友誼的建設(shè)。這個團(tuán)隊的建設(shè)不僅僅是一遍又一遍的完成作業(yè)那么簡單,最重要的是和他們有更深的友誼。還有就是每天進(jìn)步的感覺是我一直追求的,所以很感謝老師不厭其煩的給我們上課。我很喜歡老師的課堂,不僅幽默,還讓我們課后有時間練習(xí),讓同學(xué)們真正掌握自己的東西。
通過辦公自動化系列的實踐,可以進(jìn)一步提高我們??粕男畔⑺仞B(yǎng)和我們在辦公事務(wù)中的技能和應(yīng)用能力。為了適應(yīng)社會的需要,這次實習(xí)要求我們熟悉辦公自動化的相關(guān)知識,掌握相關(guān)辦公自動化軟件和設(shè)備的操作,從而提高應(yīng)用現(xiàn)代管理工具的基本技能。大學(xué)生活的結(jié)束,吹響了實訓(xùn)結(jié)束后的離別旋律。真的希望能再有機(jī)會重訪老師的課堂。我覺得老師給我們上的不僅僅是幾堂課,而是對大學(xué)應(yīng)該有的生活和人生態(tài)度的新認(rèn)識——無論你想在大學(xué)里培養(yǎng)什么樣的能力,在課堂上學(xué)習(xí)知識永遠(yuǎn)是不會改變的主要事情。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇七
今年暑假蠻長的,為了不浪費光陰,我和一起從7月4號起在報社實習(xí)了兩周的時間。我曾在實習(xí)之前幻想過可能發(fā)生的一切事情:起得很早坐一個小時公交車到達(dá)報社,或是在辦公室電話采訪或是跟著美女記者姐姐們奔赴一線采訪,然后下班的時候再擠著公交車回到住處。兩周的時間過得很快,它們用實踐經(jīng)驗告訴我一個作為一個記者首先需要知道的原則:身體力行方出真知。
實習(xí)期間接到的第一個任務(wù)其實很簡單,第一天下午,張主任看我和只知道坐在那里看報紙,就把一個整合稿件的任務(wù)交給了我們。稿件內(nèi)容比較平淡,就是一個關(guān)于東北打擊樂比賽的簡單消息,老實說這對于已經(jīng)在記者團(tuán)歷練了一個學(xué)期的人來說并不難,所以我和在整理完那篇稿件之后就得到了主任的同意離開了報社,結(jié)束了第一天的實習(xí)。
我想每一個和我們一樣擁有新聞理想的人都知道,機(jī)會和問題都不是等來的。正如同張主任經(jīng)常跟我們說的,一定要自己去找題。如果我們只是一直坐在桌子前看報紙,可能寫出的永遠(yuǎn)都只會是一篇400字的小消息,鍛煉不出什么能力。所以在第二天的定版會上,我也算是主動接了一個任務(wù)。
按照慣例文教部應(yīng)該是每周五開例會,討論下周選題、總結(jié)問題等,但那天是周二,因為報社給文教部來了好幾個版面的任務(wù),主任算是臨時組織大家到場開會。我和還有另外一個非記者團(tuán)成員的實習(xí)生也參加了。第一次參加新聞一線記者們的例會,雖然報題環(huán)節(jié)和在記者團(tuán)的時候一樣,他們的專業(yè)卻讓我們佩服。感觸最深的是每一個記者的新聞敏感度,比方說三伏天來了很多xx市民喜歡去浴場游泳,那么下海需要注意什么?身上涂抹的護(hù)膚品或者是飲食方面?下海的時間等等。這類話題是我們這些新聞菜鳥所想不出的。所以那天定版時我們也只是接了自己力所能及的任務(wù)——去采訪特色書吧。當(dāng)例會上討論到“夜文化”這個專題時,主任說起了回聲書吧,我聽到了熟悉的名字,說大學(xué)生們對這些書吧都很熟悉,于是這個采訪幾家書吧的任務(wù)就交到了我們?nèi)齻€實習(xí)生的頭上。
總共采訪的六家書吧,印象最深的是一家叫做“xx街60號”的特色書吧。當(dāng)時店主比較忙,我們在里面耗了很久,只能等著客人沒有需要的間歇和店主聊聊??赡芤驗樘Γ曛鞅旧硗嘎兜牟⒉欢???粗P記本上尷尬的字樣,我還是決定在他給顧客調(diào)制飲品的時候再去多問問。這一問便問出了書吧每個月會舉行書友會以及書吧會定期向貧困學(xué)校捐衣捐物的信息?;厝ブ蠛托』锇閭兛偨Y(jié)、成稿,最終見報于我和結(jié)束實習(xí)后的一周。這算是這次暑期實習(xí)給我上好的第一堂課:永遠(yuǎn)不要坐以待斃。
張主任絕對是讓人點贊的好老師,不僅不會讓我們干太多的雜活、不拒絕每一個實習(xí)的學(xué)生,還會在百忙之中抽出時間給我們講新聞。除了在例會上我們可以體會到新聞一線的運作方式,其他的就是從這些前輩的口中得知做好新聞人之一二了。記得那是周五的例會,結(jié)束之后主任坐下來專門給我們幾個實習(xí)生講經(jīng)驗?!爸挥袑懙煤蛣e人不一樣的新聞才是好新聞”,主任說。她說道自己曾經(jīng)采寫過的一篇新聞,大致是關(guān)于商家為修筑大連某道路投標(biāo)的。其余記者可能只會機(jī)械式地寫這樣一個事件,但是張主任卻以拍賣會的方式寫出了這一事實,再加上她老師當(dāng)年為她修改了題目,當(dāng)年那篇新聞獲了獎(請原諒我沒有記住那個獎具體是什么)。
從她這里學(xué)到的這一課也被我直接運用到了后來實習(xí)期間我自己發(fā)過的最大一篇稿子上。那是小芳姐安排的任務(wù),去海事大學(xué)和理工大學(xué)采訪科學(xué)營。由于兩個學(xué)校當(dāng)天都有活動,所以我需要跟完一邊立馬去跟另一邊。科學(xué)營匯聚了來自全國很多省份的優(yōu)秀高中生,當(dāng)時我想起了張主任的話,就去分別采訪了來自香港以及來自本地的高中生,以凸顯此次海事和理工分營的權(quán)威性和精彩程度。
秦姐教給我的,可以說是我出了記者團(tuán),走在新聞一線最大的收獲之一。兩周時間,從剛開始只能呆坐在辦公室看報紙到后來也可以單獨接任務(wù)出去采訪、寫稿直到最后發(fā)稿,時間很短,收獲很大。眾所周知記者是一個需要奔波的行業(yè),所以其實平時在辦公室除了開例會很難看到大家都在的時候,多數(shù)時間是我們實習(xí)生、主任以及于老師在辦公室。想感謝xx日報文教新聞部的每一位老師,把多年所學(xué)在最短的時間內(nèi)盡可能多得傳授給我們。因為我和是記者團(tuán)的成員,所以在這期間尤其承蒙照顧,小芳姐、麗霞姐和秦姐給我們安排了很多任務(wù),反而倒是我們自己報的題因為自己錯過了時效性而沒有最終見報。未來,當(dāng)我走在實現(xiàn)夢想的路上,我可以驕傲地說:我在xx日報學(xué)習(xí)過。
也祝愿依舊在報社實習(xí)的同胞們可以抓住機(jī)會,努力進(jìn)步。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇八
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實習(xí)單位:
實習(xí)時間:
實習(xí)工作:網(wǎng)絡(luò)編輯。
實習(xí)內(nèi)容:
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進(jìn)了一家當(dāng)?shù)孛襟w,開始了我這個假期的社會實踐。
實習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,提前接觸你未來的工作,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
公室里發(fā)老同事給寫的文章,到親自跟著去采訪,去認(rèn)識新媒體的程序應(yīng)用,再到慢慢嘗試自己寫自己發(fā),去認(rèn)識自己不懂的,不熟悉的,慢慢到漸漸明白、熟悉這種流程,是一種很奇妙、很幸運的學(xué)習(xí)過程,滿滿的都是回憶,是一場不可辜負(fù)的暑期生活。
以前總是認(rèn)為做學(xué)生只要做好學(xué)生就好了,學(xué)生也就是以學(xué)習(xí)為本分,可是隨著社會就業(yè)競爭壓力的加大,學(xué)習(xí)固然重要,可是個人的能力卻更為重要。以后畢業(yè)了,總不能帶著書本進(jìn)入社會,那樣總會被社會所淘汰的。
記得大家都說大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)單位,接觸到真實的媒體人,盡管并不是特別頂尖的團(tuán)隊,但這一切對我來說都是陌生而又新奇的,我得去面對我從未面對過的一切。
記得很多社會數(shù)據(jù)所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。
2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,我要在社會實踐中多多學(xué)習(xí),總結(jié)學(xué)到的經(jīng)驗,真正的消化為自己所用。
通過這次實踐活動,我明白了無論什么都要努力爭取,只有自己力量強(qiáng)大了,才能為自己贏得榮譽(yù),而且要有一顆真誠對待的心。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
預(yù)先的社會實習(xí)工作給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛的機(jī)會。深入真實談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng)。
“艱辛知人生,實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生,即將走上社會,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。
理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對基本原理的理解和消化。
這些都是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所無法比擬的,只有在真正的社會實踐活動中體驗生活,親身的接觸社會、了解社會,才能使自己得到鍛煉,才能使自己所學(xué)的理論知識得以運用到實踐,才能使自己成為真正有用于實際,使自己成為真正有用于社會的學(xué)生。社會實踐彌補(bǔ)了理論與實際的差距和不足,社會實踐的意義也在于此。
暑期社會實踐活動是大學(xué)生從象牙塔邁向社會的橋梁,它有助于大學(xué)生認(rèn)識社會,了解社會,適應(yīng)社會。實踐活動可以提高自己的動手能力,鍛煉自己的交際能力,加深對社會的全面認(rèn)識。但是,我們要放下學(xué)校里的紙上談兵,放下家里的嬌生慣養(yǎng),虛心學(xué)習(xí),既要對自己有只要我干我能行的信心,又不能自滿自負(fù),要踏踏實實一步一步地進(jìn)行,急于求成只能是欲速則不達(dá)。雖然我們是受過高等教育的大學(xué)生,但我們了解的都是理論知識并沒有實際經(jīng)驗,所以或許還不如未受過高等教育的有經(jīng)驗者,能力勝于文憑在一定程度上,因為他們在實踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗。
因此,我們要擺正心態(tài),擁有一顆平常心,一顆謙虛求教的心,一顆樂觀的心去面對社會里的人.在實踐中不如意和挫折是不可避免的,但是我們不能輕言放棄,我們要把它當(dāng)作是走向成功的經(jīng)歷,我們應(yīng)該積極總結(jié)經(jīng)驗,積累寶貴的知識財富;要學(xué)會珍惜,珍惜來之不易的機(jī)會;學(xué)會總結(jié),總結(jié)實踐中的經(jīng)驗。懷著一顆感恩的心面對社會,用心體會實踐經(jīng)歷,那麼我們將不斷走向成熟,走向成功。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇九
又是一年秋收時,今年我有幸參加了橫跨大半個中國的農(nóng)機(jī)跨區(qū)秋收作業(yè)。
為了親身感受收割的樂趣,xx年8月1日我跟著銀振農(nóng)機(jī)服務(wù)隊伍連續(xù)歷時40多小時沿著日蘭、滬渝等高速公路,經(jīng)過了遼闊的中原、江漢平原,跨越了艱難的蜀道,沿途穿過了62個隧道,行程xx多公里到達(dá)了第一站—全國“四大火爐”的重慶。今年重慶出現(xiàn)了罕見的高溫干旱天氣,八月份氣溫基本都在35度以上。為了幫助農(nóng)民搶農(nóng)時,我們堅持冒著酷暑進(jìn)行工作。由于重慶的地形基本都是山地和丘陵,我們隊伍特意配備了久保田pro588i、洋馬ag600、ce—2等先進(jìn)的半喂入收割機(jī)和久保田pro688全喂入收割機(jī)。每到一處,我們?yōu)榱吮WC收獲質(zhì)量,確保農(nóng)民顆粒歸倉,針對不同地形、不同品種的水稻,我們對機(jī)器都進(jìn)行仔細(xì)的檢查和調(diào)節(jié)。輸送喂入量的深淺、清選部分風(fēng)量的大小、魚鱗篩的斜度以及撥禾速度都進(jìn)行了仔細(xì)的選擇,每一處都得了百姓們的認(rèn)可。贏得到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民地道的方言贊美道:“要得、要得”。
“送人玫瑰手留余香”“人間自有真情在”一點也不假,這一路我們頂著烈日,冒著酷暑一直堅守在收獲一線。各地的百姓為了感謝我們的付出,免費讓我們住土家族人的小樓,吃各個地方的特色飲食,甚至很多淳樸的農(nóng)民朋友回家特意送我當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)。作為一個農(nóng)業(yè)機(jī)械化及其自動化專業(yè)的學(xué)生,這一路在收獲知識的同時也收到了更多感動,為了實現(xiàn)心中的夢想,閑暇之余我也在仔細(xì)研究和學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識。一路的觀察和農(nóng)機(jī)實踐我發(fā)現(xiàn),如今我們市場上的水稻收獲機(jī)械主要由割臺、脫粒裝置、清選裝置、儲存裝置以及操作控制裝置構(gòu)成。在半喂入的收割機(jī)中,關(guān)鍵部分在于扶禾和夾持部分。全喂入的機(jī)械基本就和我們以往的小麥?zhǔn)崭顧C(jī)差不多,但是現(xiàn)在市場上的主流產(chǎn)品主要是軸流滾筒的機(jī)型。從我們的農(nóng)機(jī)未來發(fā)展方向考慮,我們國家目前在水稻收獲機(jī)械方面技術(shù)仍然需要改進(jìn),市場上百分之八十的機(jī)械都是日本的久保田和洋馬,國產(chǎn)品牌占有率太低。通過咨詢我的師傅得知,進(jìn)口與國產(chǎn)的區(qū)別主要在發(fā)動機(jī)和hst(整體式靜液壓傳動系統(tǒng)),進(jìn)口機(jī)械的hst基本全部都實現(xiàn)了電控,不僅速度快,而且操作方便,故障率低整機(jī)也在工作時機(jī)動靈敏。然而國產(chǎn)的大部分依然是機(jī)械泵和機(jī)械控制系統(tǒng),整機(jī)顯得笨重并且操作不便,速度自然也就比較慢。在發(fā)動機(jī)上進(jìn)口機(jī)型基本全部是電噴增壓型柴油機(jī),油耗低,動力強(qiáng)。在我們的農(nóng)機(jī)設(shè)計領(lǐng)域,一機(jī)多用復(fù)合式作業(yè)的設(shè)計理念一直是我們吸引農(nóng)民的亮點。在全喂入的機(jī)型中的典型是久保田pro688和洋馬82g,它們都采用了軸流互換式的滾筒,行走部分采用hst和電控系統(tǒng),不僅速度快而且脫粒很干凈。同時在設(shè)計時又采用了割臺互換式,一臺機(jī)器可以收割水稻、小麥、油菜等作物,這也為機(jī)主們創(chuàng)造了更大的收益。
為此,在近兩年來久保田和洋馬的全喂入機(jī)型憑借其設(shè)計優(yōu)勢成為了我國收獲機(jī)械市場普及速度最快的機(jī)型,占領(lǐng)了中國大量的收割機(jī)市場。當(dāng)然進(jìn)口機(jī)械也并非特別完美,例如,半喂入的扶禾漏糧,全喂入的能耗大等問題也日益凸顯。作為農(nóng)機(jī)專業(yè)的我們?nèi)绾胃淖兤淙秉c,創(chuàng)造我們自己的先進(jìn)技術(shù)已成為我們未來思考的方向。其次如何改變我國收獲市場洋品牌占主導(dǎo)的局面也成為了我們的責(zé)任,為了這個夢想,充分利用好之后的兩年大學(xué)時光,多學(xué)習(xí),多讀書,多實踐,我想我們國家的農(nóng)業(yè)機(jī)械引領(lǐng)世界農(nóng)機(jī)未來的日子不會太遠(yuǎn)。
參加暑期秋收跨區(qū)作業(yè)實踐,農(nóng)民收獲了糧食,我收獲了夢想。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇十
以下是本站小編為大家精心搜集和整理的大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告,希望大家喜歡!更多資訊盡在本站!
讀了三年的大學(xué),然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認(rèn)識還是不夠,在大二期末學(xué)院曾為我們組織了兩個星期的見習(xí),但由于當(dāng)時所學(xué)知識涉及本專業(yè)知識不多,所看到的東西與本專業(yè)很難聯(lián)系起來,所以對本專業(yè)掌握并不是很理想.
今年暑假,學(xué)院為了使我們更多了解機(jī)電產(chǎn)品、設(shè)備,提高對機(jī)電工程制造技術(shù)的認(rèn)識,加深機(jī)電在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識,開闊視野,了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料,熟悉典型零件的加工工藝,特意安排了我們到幾個擁有較多類型的機(jī)電一體化設(shè)備,生產(chǎn)技術(shù)較先進(jìn)的工廠進(jìn)行生產(chǎn)操作實習(xí).
為期23天的生產(chǎn)實習(xí),我們先后去過了杭州通用機(jī)床廠,杭州機(jī)密機(jī)床加工工廠,上海閥門加工工廠,上海大眾汽車廠以及杭州發(fā)動機(jī)廠等大型工廠,了解這些工廠的生產(chǎn)情況,與本專業(yè)有關(guān)的各種知識,各廠工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用,傳感器在空調(diào)設(shè)備的應(yīng)用了,電子技術(shù)在機(jī)械制造工業(yè)的應(yīng)用了,精密機(jī)械制造在機(jī)器制造的應(yīng)用了,等等理論與實際的相結(jié)合,讓我們大開眼界,也是對以前所學(xué)知識的一個初審.通過這次生產(chǎn)實習(xí),進(jìn)一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識,彌補(bǔ)以前單一理論教學(xué)的不足,為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計打好基礎(chǔ).
杭州通用機(jī)床廠。
7月3日,我們來到實習(xí)的第一站,隸屬杭州機(jī)床集團(tuán)的杭州通用機(jī)床廠.該廠主要以生產(chǎn)m-級磨床7130h,7132h,是目前國內(nèi)比較大型的機(jī)床制造廠之一.在實習(xí)中我們首先聽取了一系列關(guān)于實習(xí)過程中的安全事項和需注意的項目,在機(jī)械工程類實習(xí)中,安全問題始終是擺在第一位的.然后通過該廠總設(shè)計師的總體介紹.粗略了解了該廠的產(chǎn)品類型和工廠概況.也使我們明白了在該廠的實習(xí)目的和實習(xí)重點.
在接下來的一端時間,我們分三組陸續(xù)在通機(jī)車間,專機(jī)車間和加工車間進(jìn)行生產(chǎn)實習(xí).在通機(jī)車間,該車間負(fù)責(zé)人帶我們參觀了他們的生產(chǎn)裝配流水線,并為我們詳細(xì)講解了平面磨床個主要零部件的加工裝配工藝和整機(jī)的動力驅(qū)動問題以及內(nèi)部液壓系統(tǒng)的一系列構(gòu)造.我最感興趣的應(yīng)該是該平面磨床的液壓系統(tǒng),共分為供油機(jī)構(gòu),執(zhí)行機(jī)構(gòu),輔助機(jī)構(gòu)和控制機(jī)構(gòu).從不同的角度出發(fā),可以把液壓系統(tǒng)分成不同的形式.按油液的循環(huán)方式,液壓系統(tǒng)可分為開式系統(tǒng)和閉式系統(tǒng)。開式系統(tǒng)是指液壓泵從油箱吸油,油經(jīng)各種控制閥后,驅(qū)動液壓執(zhí)行元件,回油再經(jīng)過換向閥回油箱。這種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)較為簡單,可以發(fā)揮油箱的散熱、沉淀雜質(zhì)作用,但因油液常與空氣接觸,使空氣易于滲入系統(tǒng),導(dǎo)致機(jī)構(gòu)運動不平穩(wěn)等后果。開式系統(tǒng)油箱大,油泵自吸性能好。
閉式系統(tǒng)中,液壓泵的進(jìn)油管直接與執(zhí)行元件的回油管相連,工作液體在系統(tǒng)的管路中進(jìn)行封閉循環(huán)。其結(jié)構(gòu)緊湊,與空氣接觸機(jī)會少,空氣不易滲入系統(tǒng),故傳動較平穩(wěn),但閉式系統(tǒng)較開式系統(tǒng)復(fù)雜,因無油箱,油液的散熱和過濾條件較差。為補(bǔ)償系統(tǒng)中的泄漏,通常需要一個小流量的補(bǔ)油泵和油箱.由于閉式系統(tǒng)在技術(shù)要求和成本上比較高,考慮到經(jīng)濟(jì)性的問題,所以該平面磨床采取開始系統(tǒng),外加一個吸震器來平衡系統(tǒng).
現(xiàn)代工程機(jī)械幾乎都采用了液壓系統(tǒng),并且與電子系統(tǒng)、計算機(jī)控制技術(shù)結(jié)合,成為現(xiàn)代工程機(jī)械的重要組成部分,怎樣設(shè)計好液壓系統(tǒng),是提高我國機(jī)械制造業(yè)水平的一項關(guān)鍵技術(shù).在專機(jī)車間,對專用磨床的三組導(dǎo)軌,兩個拖板等特殊結(jié)構(gòu)和送料機(jī)構(gòu)及其加工范圍有了進(jìn)一步的加深學(xué)習(xí),比向老師傅討教了動力驅(qū)動的原理問題,獲益非淺.在加工車間,對龍門刨床,牛頭刨床等有了更多的確切的感性認(rèn)知,聽老師傅們把機(jī)床的五大部件:床身,立柱,磨頭,拖板,工作臺細(xì)細(xì)道來,如孢丁解牛般地,它們的加工工藝,加工特點在不知不覺間嵌們我們的腦袋.
在通機(jī)工廠的實習(xí),了解了目前制造業(yè)的基本情況,只是由于機(jī)械行業(yè)特有的技術(shù)操作熟練性和其具有的較大風(fēng)險性,很遺憾地,不能多做一些具體實踐的操作,但是觀察了一臺機(jī)床的各個零件的生產(chǎn)加工過程及其裝配過程,使許多自己從書本上學(xué)的知識鮮活了起來,明白了本專業(yè)在一些技術(shù)制造上的具體應(yīng)用.
杭州精密機(jī)床廠。
7月8日我們到了同屬杭州機(jī)床集團(tuán)的杭州精密機(jī)床廠,顧名思義,杭州精密機(jī)床廠是生產(chǎn)一些加工精度較高,技術(shù)要求高的機(jī)床設(shè)備的`大型工廠,主要加工的是機(jī)床內(nèi)部的一些精度等級較高的小部件或者一些高精度的機(jī)床,如m級,mm級平面磨床.由于加工要求較高,所以機(jī)器也比較精密,所以有些也要在恒溫這個環(huán)境下伺候它們呢.這樣才能保證機(jī)床的工作性能,進(jìn)而保證加工零件的加工精度要求.在聽了工人師傅的講解后,明白了一般零件的加工過程如下:胚料---劃線---刨床(工藝上留加工余量)--粗車--熱處理,調(diào)質(zhì)--車床半精加工--磨--齒輪加工--淬火(齒面)--磨面齒輪零件加工工藝:粗車--熱處理--精車--磨內(nèi)孔--磨芯,軸端面--磨另一端面--滾齒--鉗齒--剃齒--鍘鍵槽--鉗工--完工精機(jī)公司有三個用于加工磨頭體的加工中心和幾臺數(shù)控機(jī)床,數(shù)控機(jī)床的體積小,價格相對比較便宜,加工比較方便,加工中心有一個刀床和多個工作臺同時對多個工作面進(jìn)行加工,不僅避免了由于基準(zhǔn)不重合產(chǎn)生的誤差,提高了加工精度,而且也大大提高了加工效率,但是加工中心體積大,價格昂貴,而且對環(huán)境要求較高,這就提高了產(chǎn)品的成本,一般選擇加工經(jīng)濟(jì)性較高的零件或者精度要求高的關(guān)鍵零件.
在精機(jī)公司的實習(xí)中,極大地豐富了自己關(guān)于零件加工工藝的知識,拓展了自己的知識面.在這次實習(xí)中,感觸最深的是了解了數(shù)控機(jī)床在機(jī)械制造業(yè)中的重要性,它是電子信息技術(shù)和傳統(tǒng)機(jī)械加工技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物,它集現(xiàn)代精密機(jī)械、計算機(jī)、通信、液壓氣動、光電等多學(xué)科技術(shù)為一體,具有高效率、高精度、高自動化和高柔性等特點,是尖端工業(yè)所不可缺少的生產(chǎn)設(shè)備.目前我國絕大部分?jǐn)?shù)控機(jī)床都是出自國外先進(jìn)制造商,無論在數(shù)量上,精度,性能指標(biāo)上,中國制造業(yè)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家,需要我們奮起直追.
上海大眾汽車生產(chǎn)有限公司。
接下來的日子我們乘車去了上海,因為時間比較緊迫,所以這次上海之行應(yīng)該以參觀為主,在上海閥門廠的時間比較短,也很難獲得比較理想的實習(xí)效果,在上海大眾汽車有限公司的參觀,多少令我們了解了機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展方向,我想,這也是本次上海之行最大的收獲.
我們此次實習(xí)的最后一站是杭州發(fā)動機(jī)廠,該廠建于1958年,是由杭州動力廠和汽車修配廠等合并而成,該廠參與生產(chǎn)了浙江省第一輛重型染油機(jī),第一輛拖拉機(jī),第一輛大客車以及第一部無軌電車,曾在92年被列為國家重點大型企業(yè),浙江省機(jī)械100強(qiáng)的美譽(yù),現(xiàn)在該廠擁有員工1800人,具有2000多臺專業(yè)機(jī)器,該廠的x6130柴油機(jī),615柴油機(jī),tir型柴油機(jī)都在浙江省內(nèi)市場上占有主流地位,年產(chǎn)值達(dá)10多憶元,是浙江省內(nèi)重點發(fā)動機(jī)生產(chǎn)基地.
在此次實習(xí)中,在杭州發(fā)動機(jī)廠的時間最長,歷時12天,分別介紹了x6130柴油缸體的加工工藝(分為面加工和孔加工),凸輪軸孔的加工,數(shù)控設(shè)備的加工特點,分類及具體運用,曲軸的加工工序以及發(fā)動機(jī)的具體工作原理.在最后一天,我們還參觀了其鑄造部,參觀了其鑄造生產(chǎn)過程.在該廠的實習(xí)中,深刻明白了數(shù)控機(jī)床的生產(chǎn)中發(fā)揮的切實作用,以及目前社會對數(shù)控機(jī)床及數(shù)控人才的急需,而在一些重要數(shù)控產(chǎn)品,如量大面廣的數(shù)控車床、銑床、高速高精高性能數(shù)控機(jī)床等的需求上,決不能過于依賴進(jìn)口.
歷時將近一個月的實習(xí)結(jié)束,該次實習(xí),真正到達(dá)機(jī)械制造業(yè)的第一前線,了解了我國目前制造業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r也粗步了解了機(jī)械制造也的發(fā)展趨勢.在新的世紀(jì)里,科學(xué)技術(shù)必將以更快的速度發(fā)展,更快更緊密得融合到各個領(lǐng)域中,而這一切都將大大拓寬機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展方向.
它的發(fā)展趨勢可以歸結(jié)為“四個化”:柔性化、靈捷化、智能化、信息化.即使工藝裝備與工藝路線能適用于生產(chǎn)各種產(chǎn)品的需要,能適用于迅速更換工藝、更換產(chǎn)品的需要,使其與環(huán)境協(xié)調(diào)的柔性,使生產(chǎn)推向市場的時間最短且使得企業(yè)生產(chǎn)制造靈活多變的靈捷化,還有使制造過程物耗,人耗大大降低,高自動化生產(chǎn),追求人的智能于機(jī)器只能高度結(jié)合的智能化以及主要使信息借助于物質(zhì)和能量的力量生產(chǎn)出價值的信息化.
當(dāng)然機(jī)械制造業(yè)的四個發(fā)展趨勢不是單獨的,它們是有機(jī)的結(jié)合在一起的,是相互依賴,相互促進(jìn)的。同時由于科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,也將會使它出現(xiàn)新的發(fā)展方向。前面我們看到的是機(jī)械制造行業(yè)其自身線上的發(fā)展。然而,作為社會發(fā)展的一個部分,它也將和其它的行業(yè)更廣泛的結(jié)合。
21世紀(jì)機(jī)械制造業(yè)的重要性表現(xiàn)在它的全球化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、智能化以及環(huán)保協(xié)調(diào)的綠色制造等。它將使人類不僅要擺脫繁重的體力勞動,而且要從繁瑣的計算、分析等腦力勞動中解放出來,以便有更多的精力從事高層次的創(chuàng)造性勞動,智能化促進(jìn)柔性化,它使生產(chǎn)系統(tǒng)具有更完善的判斷與適應(yīng)能力。當(dāng)然這一切還需要我們大家進(jìn)一步的努力。
當(dāng)我第一次踏進(jìn)廣東電視臺《生存大挑戰(zhàn)》辦公室的門時,根本沒有想到,在之后的兩個月,我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西,和他們成為朋友,更重要的是,我在實習(xí)過程中拿到了開啟通往社會之路大門的六把鑰匙。
第一把鑰匙:真誠你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。
第一天去電視臺實習(xí),我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實習(xí)生的傳聞,說他們在單位要么被當(dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔(dān)心自己會和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。
僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
其實,不僅待人要“真誠”,對事也要“真誠”。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇十一
社會實踐是大學(xué)生課外教育的'一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在假期有充足的時間進(jìn)行實踐活動,是給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的機(jī)會。
陽光明媚,充滿朝氣的一天,終于迎來了今年暑期三下鄉(xiāng)。
在校車上,隊友們都對我們這次將要完成的艱巨并重大的扶貧助困的使命議論紛紛,大家都非常期待快到我們的目的地,一個小時左右過去了,我們的目的地已達(dá)到。這時,當(dāng)?shù)氐拇甯刹款I(lǐng)導(dǎo)們來迎接我們大學(xué)生的到來,此時,我們的帶隊老師送上慰問并與領(lǐng)導(dǎo)們交談起來,接著村干部們帶我們到住宿的地方并讓我們整理好我們的物資,同時也組織好大家一起為我們住宿的地方有計劃的進(jìn)行衛(wèi)生清潔,大家忙忙碌碌的一天就快過去了,接著我們又開了一個小會,初步的布置下接下去的工作任務(wù),并讓隊友們積極的討論。
雨水洗禮過的天空,格外的清澈,透明。還不時下起小雨滴,但各位隊友們的心情仍然是澎湃不已,今天是7月19日,這一天我們要完成的任務(wù)就是對高坡一、高坡二、高坡三及中坡村進(jìn)行貧困戶調(diào)查,了解貧困戶們的基本生活狀況。早上八點許久,集中隊友們開了一個工作前的簡短會議,大體的布置了今天將要開展的貧困戶調(diào)查活動的工作任務(wù),根據(jù)情況分析,因為我們調(diào)查的區(qū)域跨幅度較大,所以就將我們的隊伍20人分為兩小組,一組由隊長楊錦雄帶隊的到中坡村和高坡三村調(diào)查,另一組由鄭琨義同學(xué)帶隊的到高坡一和高坡二村進(jìn)行調(diào)查,在基本的任務(wù)分配好情況下,兩個小組分頭行動進(jìn)行實地調(diào)查,由于雨剛下完不久,則導(dǎo)致了許多泥田路行走起來比較困難,但隊友們都咬緊牙關(guān)突破重重困難,不怕外界惡劣的環(huán)境,堅持不懈地,步行40分鐘左右終于走到了我們的目的地中坡村。在中坡村村長的帶領(lǐng)下,我們首先調(diào)查的是一戶五保戶家庭,家庭情況是:丈夫早年病逝,女當(dāng)家為啞人,家有3個子女,女兒今年出去外地打工,收入微薄,大兒子讀初二棄學(xué)給小兒子就讀六年級,大兒子負(fù)責(zé)照顧全家大小,主要靠養(yǎng)蠶來維持家庭基本生活。兩兒子看起來長年是缺少營養(yǎng),身體都比較瘦弱,看著真讓人痛心。接著村長又帶我們到另一戶五保戶家庭,妻子早年病逝,男當(dāng)家身體有缺陷,只有基本工作能力,兩子女都是低文化水平,到外地打工謀求生活,男當(dāng)家不僅要照顧自己,還要照顧年老的母親,所以生活也比較困窘。接著又進(jìn)行了一些戶口調(diào)查。
另一組的調(diào)查情況更為凄慘,在高坡一村長的帶領(lǐng)下,第一戶人家是一位中年喪偶并獨自撫養(yǎng)3個小孩長大的婦女,她贍養(yǎng)著她已去世丈夫的享有低保戶的大哥已經(jīng)快20年了,相信沒意外的話,這婦女會一直贍養(yǎng)她大哥的。她大哥年事已高并且眼睛失明,可以想象的是,這婦女承受的壓力該有多大了。說著說著,她的眼淚奪框而出,原本以為這賺人熱淚的情節(jié)只會在電視劇上出現(xiàn),但現(xiàn)在卻活生生展現(xiàn)在我們眼前,在場的每個人都沉默了,只能不停地在安慰她。這婦女說她要自強(qiáng)不息,靠自己的雙手和辛勤勞動,來撐起屬于她們的半邊天。令人安慰的是,婦女的三個小孩都已經(jīng)具有工作能力,并且對自己的母親都很孝順,可以說,這婦女艱難的生活已經(jīng)熬過去了,苦盡甘來了,也應(yīng)該讓她享享清福、過過考試吧的日子了。第二戶人家是一個“神女戶”,所謂的“神女戶”就是說這戶人家只生了兩個小孩,而且都是女生。女主人是聾啞人,男主人已經(jīng)70多歲了。情況來說,他們家的勞動力是嚴(yán)重缺乏的,但男主人又要供他那兩個女兒上初中,雖說國家政策規(guī)定是初中不用交學(xué)費,但學(xué)校頗為煩瑣的書雜費也已讓他們難以堅持,說到他女兒的教育情況時,似乎說到他心中的最憂愁的事。他不自覺地就流淚了,兒女的教育就是天下父母心中的一塊大石?!吧衽畱簟痹诋?dāng)?shù)亟?jīng)常處于劣勢,一些國家優(yōu)惠政策時常通知不到他那里,導(dǎo)致男主人這戶人家沒多少收入的日子過得更加艱辛。但男主人并不放棄生活,他說要靠自己,要自強(qiáng)不息,他反復(fù)地在強(qiáng)調(diào)這一點,因為他知道,只有這樣,他才能慢慢地改變生活,改變現(xiàn)況。
其他的五保戶以及低保戶,雖說他們的日子也是過得艱辛,但他們同樣是相信“自強(qiáng)不息”這一點,如果說自己都放棄了自己的生活,那就沒什么動力去改變現(xiàn)況了,所以說,自強(qiáng)不息代表著他們的信念,也同樣感動了我們。
不知不覺已經(jīng)到中午了,我看見隊友們的表情都是激動不已的,在休息片刻后,大家吃完由后勤組隊友們下廚的午飯后,隊友們又繼續(xù)今天的任務(wù)。行走了一段路程到達(dá)了中坡村,我們小組自行調(diào)查了一些村民們的基本生活狀況,了解到村民們的困苦,生活所逼不得不讓一些家庭自強(qiáng)不息起來,肩負(fù)起家庭的重?fù)?dān),接著中坡村村長帶我們到一些老黨員和老干部家庭了解他們的生活狀況,了解到村中的醫(yī)療措施都沒有建立起來,老年人的醫(yī)療也沒得到基本的保障,這都是導(dǎo)致就醫(yī)難的阻礙,這些都是貧困的基本體現(xiàn)了。
忙碌又充實的一天,今天兩小組組整體調(diào)查了幾十戶家庭,了解到五保戶、低保戶、低收入戶、孤寡老人、老干部及老黨員等家庭狀況。今天兩小組隊友們都深受感觸,了解到村民們困苦不堪的一面,甚至連一些基本生活都沒有得到保障,情況不容樂觀。一些隊友們與村民們的情況相互比較了下,隊友們都感慨良多,都訴說出要好好的珍惜我們現(xiàn)在的生活,報答照顧我們的父母親,他們是多么的辛苦來撫養(yǎng)我們成人。今天我們?nèi)犐舷露忌狭艘惶脤氋F的課,感觸到廣大農(nóng)民們生活真正的困苦。
天空是多么的晴朗,今天是7月20日,昨天隊友們都經(jīng)歷了許許多多從未經(jīng)歷過的感人場面,以為這些感人的事跡只能在電視或電影才能呈現(xiàn)的,這回真的是出現(xiàn)了,都讓人倍受同情與感動。今天又會是隊友們充實又有意義的一天,今天我們主打的任務(wù)是為這幾條村的貧困戶家庭捐送我們千里迢迢運送過來的物資,這些物資是我們在三下鄉(xiāng)活動策劃時期在學(xué)校募捐到的衣物、書籍及小禮品等。此時工作任務(wù)下達(dá)后,隊友們都紛紛在整理好各種物資,擺放有序,分類得當(dāng)。各種準(zhǔn)備前工作都完成好后,早上九點,我們?nèi)犎藛T正式從高坡一村開始出發(fā)一直跨幅到中坡村為止,根據(jù)我們昨天對這四條村的貧困戶調(diào)查情況,初步的統(tǒng)計好貧困戶等級情況,我們手頭上的有關(guān)這四條村里貧困戶的戶口數(shù),因而這些數(shù)據(jù)會給我們今天要開展的活動起到非常大的幫助,在一路走過各家各戶里,貧困戶們再次看見我們又來探訪他們感到無比的欣慰,同時我們也送上我們溫暖的衣物,在他們呈上雙手接納我們的物資時,場面又再次的讓在場的每位隊友們倍受感動,這就是我們常掛在嘴邊的“人間關(guān)愛露真情”吧,無論是小孩、老人、殘疾者、五保戶、低保戶、低收入戶、都是我們物資捐送的對象。
無論是走泥路還是走水泥路也好,隊友們都是大包小袋的手提著沉甸甸的物資,即使是再苦再累,大家都是臉帶著笑容,充滿激情的運送,這真的體現(xiàn)出我們寸金學(xué)子們是多么的無私與關(guān)愛他人,無論是村民們還是隊友們,大家的一舉一動都深深的感動著我,并將這關(guān)愛與幫助他人的情懷深深的烙印在我的心中。在我們捐送物資的過程中,不時的每家每戶的村民們都夸出其言,贊賞我們大學(xué)生有這樣的愛心來為廣大的農(nóng)民們服務(wù)是多么難能可貴,為什么每個隊友都頂著烈日的太陽,不怕苦不怕累的要完成我們的活動任務(wù),因為大家都秉著熱心服務(wù)于廣大農(nóng)民群眾,付出我們每個人最大的努力,早日幫助農(nóng)民們脫離貧困的日子,好好的讓每一個農(nóng)民孩子們都過上幸??鞓返娜兆樱@就是我們這次來三下鄉(xiāng)活動的主要目的了。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇十二
專業(yè):
班級:
學(xué)號:
姓名:
在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會實踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。
放暑假的第二天,也就是xx年7月19日,我就跟隨同學(xué)來到了她的老家—河北省衡水市的一個農(nóng)村小鎮(zhèn),在當(dāng)?shù)刈隽税雮€月的小學(xué)老師。實習(xí)的項目是作為小學(xué)數(shù)學(xué)老師給20個小學(xué)生講課?講課期間我感覺學(xué)到了很多東西?下面我就介紹一下我這半個月的經(jīng)歷。
我是七月20號去的?到八月六號結(jié)束。講課的內(nèi)容是數(shù)學(xué)教科書及其教輔資料指導(dǎo)。在這次實習(xí)中我第一次懂得了理解、喜歡孩子,要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛心,這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向。我在實習(xí)中增長了見識,我才知道,做老師難;也知道了自己的不足。
每個孩子都有自己的內(nèi)心世界,他們好比一把把鎖,老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進(jìn)孩子的世界,去發(fā)現(xiàn)他們,改變他們,教育他們,這個世界就是天才的世界。
跟孩子們在一起挺有意思的,還真想他們。咱也當(dāng)了一回王老師呢!經(jīng)過實習(xí),我才發(fā)現(xiàn),要想當(dāng)一名真正合格的教師還真不容易,光靠校園知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
和孩子們在一起的喜怒哀樂,現(xiàn)在回想起來就象一串串冰糖葫蘆,緊緊的串在一起,甜甜的。
我愿用我的熱心,換取孩子們的安心;我愿用我的真心,換取孩子們的開心;我愿用我的實心,換取所有人的認(rèn)同。
初為人師,欣喜中有困惑,歡樂中有感悟。孩子的教育和成長,都掌握在老師的手中,我真正感受到這份職業(yè)的神圣!
只有不好的老師,沒有不好的孩子。小學(xué)教師本來就是一門需要具有愛心的專業(yè)。面對一個個天真的孩子,我們更應(yīng)該用母親般的心去呵護(hù)他們。雖然這次的實習(xí)與我的專業(yè)并不相關(guān),但我仍然得到了很多在校園了無法學(xué)到的知識和難得的體會。以下是我在教課期間做出的教課經(jīng)驗。
清楚地記得初登講臺是面對20雙眼睛自己內(nèi)心的忐忑不安,當(dāng)時感覺自己做自我介紹是聲音都在打顫,后來不斷給自己加油打氣,慢慢的可以自信的站在講臺上,自然流暢地給他們上每一節(jié)課。我想這是每一位初登講臺者必然要經(jīng)歷的一個過程。在這一過程中我由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻處?,開始肩負(fù)更多的責(zé)任。
一直都聽說講課是一門藝術(shù),老師是演員,他們在課堂上扮演形形色色的角色。初登講臺的我們對教材不熟悉,不能夠很好的掌握每課的重點難點,為了更好的掌握教材我不斷的向指導(dǎo)老師請教,剛開始每將一節(jié)課之前我都會問指導(dǎo)老師自己備課是否合適,聽她的意見。還經(jīng)常邀請指導(dǎo)老師聽我講課,讓她給我指出自己講課過程中的缺點和不足,剛開始的時候老師的最多的一點就是每節(jié)課重點不突出,在經(jīng)過一次次的鍛煉后老師對我說現(xiàn)在已經(jīng)能很好的把握一節(jié)課的重點難點了。聽了這些話我明白自己有進(jìn)步了一點。
上課的過程中板書是不可或缺的,由于在實習(xí)之前我沒有很好的練板書以至于剛開始時都搞不清楚該往黑板的什么地方寫什么內(nèi)容,后來經(jīng)過不斷地看其它老師的板書設(shè)計以及向其它老師請教,現(xiàn)在自己已經(jīng)輕松的掌握了板書書寫規(guī)則,能夠把清晰整齊的板書展示在學(xué)生面前了。
這是一個實習(xí)課程,更是一段讓我體會教育工作以及思考自己人生定位的經(jīng)歷。當(dāng)然,現(xiàn)實的很多因素不得不讓自己改變初衷,所以,以后走這一條路的可能性或許很小。但是,在實習(xí)日子里學(xué)到的,感受到的,都將是一種財富。
實習(xí)雖然很辛苦忙碌,但對我們來說是都一次非常有益的磨練和嘗試。最后我想衷心感謝蘭山焦莊小學(xué)讓我擁有這樣一段實習(xí)經(jīng)歷,同時也衷心感謝我的指導(dǎo)老師馮老師。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇十三
在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的x都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了常州金聯(lián)金屬制品有限公司,開始了我這個假期的社會實習(xí)。
實習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實習(xí),那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實習(xí)相結(jié)合。另一方面,實習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實習(xí)中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實習(xí)。
1、接待實習(xí)。
第一印象服務(wù)的實習(xí)前臺最能表現(xiàn)公司的形象,由于客戶對公司第一印象非要求前臺工作人員必須面帶微笑,讓客戶常重要,怎樣給客戶美好的第一印象呢?一看到你就感覺親切和熱情,有種賓至如歸的感覺!其實我認(rèn)為這個并不是很困難,因為笑想想開心的事情就能笑了,但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞嵙?xí)的時候笑容非常的不自然,用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯,是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信,只有自信你的笑容才能透出陽光的味道,才能自然。其次,想象??梢韵胂胱约洪_心的事情。
2、電話與客戶交流。
(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心,然而,當(dāng)你面對客戶的時候,你必須從自我為中心的位子上走下來,多一點仆人的意識,這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.前提。尤其是我們這些天之驕子,只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人,而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。
(2)熱情接待你的客戶,服務(wù)是面對面與客戶交往的過程,需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷,表現(xiàn)出對客戶態(tài)度的尊重,是一種最直接的感染力。
(3)個性化服務(wù)個性化服務(wù)最能打動客戶.
3、產(chǎn)品銷售。
在這期間,我深深了解到,一個產(chǎn)品的質(zhì)量對于銷售是多么的重要。好的產(chǎn)品可以吸引回頭客,在令使用者滿意的同時,也能讓廠家具有成就感,而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏得尊重,反而會讓廠家銷售越來越低,最終舉步維艱。
在實習(xí)的這段時間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。
無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實習(xí)中,我感受很深的一點是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇十四
河北省民生人壽秦皇島中心支公司。
(1)確保通信傳輸暢通;
(2)掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況,備份各個設(shè)備的配置文件;
操作系統(tǒng)管理。
用戶服務(wù)與管理。
(1)用戶的開戶與撤銷;
(2)用戶組的設(shè)置與管理;
(3)用戶可用服務(wù)于資源的權(quán)限管理和配額管理;
(4)用戶計費管理;
機(jī)房管理。
(1)掌握機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況,在增減時確保布線合理,管理維護(hù)方便;
(2)掌握機(jī)房設(shè)備供電線的安排,在增減設(shè)備是注意負(fù)載的合理配置;
其他。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇十五
1.圖書的接貨與入庫。
據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的店員,不算真正的店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求申請批準(zhǔn)作單報單接貨清點上架入庫。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經(jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時地補(bǔ)架。所以,當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的`書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁。
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放。
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達(dá)到更好的實際效果。有時候,拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇十六
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成局部。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,效勞功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行是坐落在xx商業(yè)區(qū)的一個支行,領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
〔一〕了解實習(xí)單位根本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
〔二〕學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程與操作方式。
〔三〕學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作。
〔四〕推廣第三方存管業(yè)務(wù)。
在實習(xí)的前兩個星期,我在xx支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最根本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的根本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了過失,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。
除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的`存款取款的渠道,而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí),我有幸有時機(jī)被分配到xx所營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習(xí)生一組人來到xx路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)?!暗谌酱婀塄暿侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大局部人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民〞實習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己效勞群眾。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇十七
從現(xiàn)在開始,我將開始一段新的生活,暑假書店實習(xí)工作,這是我期待已久的工作,我在之前已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,我相信我會在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步,只要自己一直不斷的努力下去,就會有更大的發(fā)展。在書店實習(xí)的過程中,我遇到過很多的困難,不過這些都是暫時的,只要自己不斷的努力,我就可以做的更好,因為這就是現(xiàn)實存在的狀況,不斷的努力,不斷的進(jìn)步!
1、圖書的接貨與入庫
據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的店員,不算真正的店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求申請批準(zhǔn)作單報單接貨清點上架入庫。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經(jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時地補(bǔ)架。所以,當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2、貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3、圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達(dá)到更好的實際效果。有時候,拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇十八
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游服務(wù)行業(yè),特別是酒店的競爭越來越激烈,越來越進(jìn)步了,如果我們只是呆在學(xué)校里,是很難有大的突破和進(jìn)步。所以,我們進(jìn)行了為期五個多月的實習(xí),目的是為了讓我們更好的把課堂上抽象的知識運用到實際當(dāng)中,了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,熟悉整個酒店的運作,經(jīng)營管理過程,企業(yè)的服務(wù)及文化。同時增強(qiáng)我們的專業(yè)技能,培養(yǎng)我們的專業(yè)意識,為我們以后專業(yè)課的學(xué)習(xí)有很大的幫助,增加了經(jīng)驗,認(rèn)識了自我,鍛煉了自己,也是我們畢業(yè)后找工作的一筆財富。
xx是由xx集團(tuán)投資20億元打造的“一站式”旅游王國。項目首期投資7億元,由主題公園、度假酒店、大型溫泉、拓展訓(xùn)練、森林公園等幾大板塊構(gòu)成。很榮幸我分到的酒店是xx這個大家庭,而且我分配的崗位是火山溫泉前臺的一個接待員。一進(jìn)到xx,我懷著滿心的期待和好奇,先是一個星期素質(zhì)培訓(xùn),和企業(yè)介紹,接下來是部門的崗位技能培訓(xùn)。培訓(xùn)完了,我們也就正式上崗了,我們都是一個老員工帶我們熟悉崗位的一些基本操作和注意事項。漸漸的我們也可以一個人獨立的站崗了,一開始我還是比較不習(xí)慣八個小時的站姿服務(wù),而且都是穿著高跟鞋的,那里的老員工和領(lǐng)導(dǎo)也對我們很照顧我們,經(jīng)常讓我們累就去休息,做錯事情也耐心教導(dǎo)。不用一個月,我對前臺的接待也基本上手了。為了學(xué)到的東西,我還學(xué)習(xí)了前臺收銀的一些基本知識,比如數(shù)錢,出票,做報表等。在這里我們每天上班前都會開會,經(jīng)理每天都會跟我們講出我們的問題所在,讓我們及時改正,跟我們強(qiáng)調(diào)服務(wù)和細(xì)節(jié),調(diào)動我們上班的激情。在這里我們還經(jīng)歷了兩個黃金周,就是國慶黃金周和春節(jié)黃金周,雖然在這幾天我們都累到說不出話,可是這樣才真正鍛煉了我們的意志。我看到了中國旅游業(yè)扎堆的現(xiàn)象,我感受到了游客的心理和需求,我明白了在這個服務(wù)行業(yè)生存應(yīng)有的態(tài)度和精神。當(dāng)然在這五個半月里,我結(jié)識了很多朋友,與那里的員工打成一片,變成了家人,我們一起哭一起笑,團(tuán)結(jié)互助。
其實這次的實習(xí)也做的不完善的地方,我希望可以然我們輪流換一下崗位,餐飲酒店客房的崗位都可以嘗試一下,讓我們可以體驗到不同崗位的不同要求,對企業(yè)可以有更全面的了解。同事,我也希望可以定期的組織我們和企業(yè)進(jìn)行溝通和交流,能及時反應(yīng)我們的問題和指出我們的不足,讓我們進(jìn)步可以快一點,進(jìn)步的空間可以大一點。
吃得苦中苦,方為人上人,這次的實習(xí)體驗,不管是專業(yè),還是做人,我都收獲了很多,我很珍惜這次的實習(xí)機(jī)會,我也有了自己的目標(biāo),并決定下定絕的心朝這個這個方向走下去。最后,非常感謝xx和學(xué)校,學(xué)院給我的這次實習(xí)機(jī)會,相信在以后的學(xué)習(xí)工作中我會更加努力。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇十九
實習(xí)是畢業(yè)生對社會的一種適應(yīng)過程,能讓所學(xué)習(xí)到的知識轉(zhuǎn)化到實際工作中,學(xué)習(xí)到一些學(xué)校不能教的社會知識,下面本站編輯為你帶來大學(xué)生暑假實習(xí)報告2000字,歡迎閱讀,僅供參考。
在大三畢業(yè)之即,我非常榮幸的加入了青海省電信有限公司,10000號客戶服務(wù)中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象,是化解各種復(fù)雜矛盾,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度,增強(qiáng)客戶忠誠度,保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),收集市場需求信息,進(jìn)行客戶關(guān)系管理,它不僅是差異化服務(wù)平臺,更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介。
中國電信是一個注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊文化建設(shè)的團(tuán)隊。所謂的團(tuán)隊不能純理解為一個特定范圍的一群人,而應(yīng)是大家同一目標(biāo),一種聲音,一起努力的團(tuán)體,這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié),是否有凝聚力,是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享,決定了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道:一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的,而眾人的智慧是無窮的,怎樣去熱愛自己的崗位,培養(yǎng)積極的工作熱情,這點是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用??头行母鶕?jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計劃,結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求,制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案,以學(xué),練,測,幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式,在短時間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
“學(xué)”,為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案,制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。“練”,在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè),通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知,培養(yǎng)換位思考?!皽y”,培訓(xùn)過程中組織階段性測試,及時幫助學(xué)員鞏固知識點,在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評,從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況?!皫汀保浞职l(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng),由資深班組成員“一帶一”,幫助學(xué)員盡快熟悉崗位,將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn),推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用,使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高,同時也為新員工上崗實習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)初體驗。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。對于我這個初來乍到的新人來說,這里的一切都是新鮮的,明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音,然而新鮮過后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起,我把客服中心視同一個家,中心每一位員工都是親人,我們相互信賴,在溝通中她們傾訴委屈,釋放壓力,在放松中調(diào)整心態(tài),保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細(xì)節(jié)中,把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里,從愛心出發(fā),相互理解,真心相待,贏得了員工的尊敬和認(rèn)同,因為我們是公司最友愛的團(tuán)隊,我自豪,因為我是優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員!
在剛上10000號平臺之前,我很幸運地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習(xí),讓我對生疏的電信和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固,這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上,得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣?;蛟S這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的,但是功夫不負(fù)有心人,努力過就一定會取的很好的成績。由于原來很少有機(jī)會接觸到10000平臺,對于平臺上的一些新業(yè)務(wù),新咨詢,我都比較陌生,但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由,遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了10000號平臺的各項操作功能及各項處理流程,憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的10000號客服代表。
雖然我接觸10000號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中,我欣喜地看到自己的悄然變化,也親眼目睹東莞電信10000號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來,在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后,聽到用戶誠心的謝謝時,莫名的成就感就會涌上心頭。
10000號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動,我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,我經(jīng)常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。
10000號作為電信企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì),決定了我們的語音、語調(diào)運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此,我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道,不斷來提高自己語音表達(dá)能力和溝通能力,并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說,微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中,我都努力做到這一點,讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位,并且時刻保持良好的心態(tài),決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的,在平時的工作中,難免會遇到一些難纏的用戶,有些甚至?xí)诔鑫壅Z,他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶,我們都會暫停幾分鐘,深唿吸幾下,對著鏡子看到自己最美麗的微笑時,我的心情也就會平靜下來,繼續(xù)面對新的客戶,而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力,我順利的完成了自己的本職工作。
有人說,10000號在公司團(tuán)隊建設(shè)中是難度系數(shù)最大的單位,因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一,薪酬待遇偏低,工作煩瑣壓力大,個人素質(zhì)要求高,而且在工作中經(jīng)常不被理解,遭遇委屈是家常便飯,“客服中心是防火墻,話務(wù)員是滅火器”這是10000號日常工作的真實寫照,我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心,對內(nèi)是克服困難中心”,事實的確如此,面對現(xiàn)狀,如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情,增強(qiáng)員工對崗位的認(rèn)同感,對企業(yè)的忠誠度,是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點,是一種服務(wù),更是一種藝術(shù),激勵與日常管理與團(tuán)隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割,客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性,雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標(biāo),但事實上在特定環(huán)境下,精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義,我認(rèn)為:有激勵就有動力,有期許就有沖刺,有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感,兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系。基于這個觀念,在10000號日常生活工作中,展現(xiàn)一張張滿意的笑容,一個個贊許的眼光,一句句肯定的話,都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù),天天進(jìn)步”的動力。重視員工,欣賞員工,塑造員工,點點滴滴的積累就形成了團(tuán)隊的合力,保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁:面對市場,面對客戶,我們所呈現(xiàn)的必須是最好的,因為我們已與中國電信溶為一體,我們站出來就代表著我們的東莞電信!
三、業(yè)務(wù)類型。
雖然我們身處在中國電信10000,但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子,集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答,還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù),能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。
其中綜合信息應(yīng)用包括:號碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航、互聯(lián)星空等等。電話業(yè)務(wù)包括:長途電話業(yè)務(wù)、本地電話業(yè)務(wù)、無線市話業(yè)務(wù)、ip直撥電話業(yè)務(wù)、電話卡業(yè)務(wù)、公用電話業(yè)務(wù)等等。電話增值應(yīng)用包括:電話qq、靈通短信、七彩鈴音、商務(wù)熱線、靈通無繩電話等等?;ヂ?lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)包括:電話撥號接入業(yè)務(wù)、寬帶接入業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù):電話信息服務(wù)等等。
四、總結(jié)與心得。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的最大問題是營銷下單難度大,那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大,大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ),討價還價是過程,雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化,然而客戶投訴不同于商業(yè)談判,其工作難點在于要在最短時間內(nèi)進(jìn)行情感的修復(fù),信任感的重新建立,寬容、耐心是基礎(chǔ),看準(zhǔn)形勢是關(guān)鍵,圓潤溝通靠功底,降低損失是目的,贏回客戶是效益。我們在這里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話,當(dāng)我們接到投訴后,我們都要多次的和用戶進(jìn)行溝通,但該用戶當(dāng)時的情緒通常都比較激動,我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解,在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險的同時,也讓用戶對企業(yè)及本人有了新的認(rèn)識。我們在每件處理客戶投訴時,我們不是僅僅為了平息事端,了結(jié)投訴而努力,更重要的是在得到客戶認(rèn)可的同時,也要讓客戶對中國電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認(rèn)識。我深深體會到:服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線,服務(wù)就是效益這看似簡單,體味之后卻內(nèi)涵豐富,所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進(jìn)入電信10000號之后,所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學(xué)習(xí)生活中,給了我很多的啟示,現(xiàn)先總結(jié)如下:電信10000號客戶服務(wù)實習(xí)報告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
第一:不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業(yè)里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必須盡職盡責(zé)。努力完成自己的實習(xí)工作。
第二:營造學(xué)習(xí)與知識共享的文化氛圍,相互學(xué)習(xí),加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營銷能力的提升。自信來自專業(yè),專業(yè)來自學(xué)習(xí),10000號自成立之初,就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度,月初我們根據(jù)公司制訂的詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,按時參加培訓(xùn),按計劃執(zhí)行,我們重視培訓(xùn)的每一個過程,更關(guān)注培訓(xùn)后知識的掌握和應(yīng)用,在進(jìn)行考試,并將考試的結(jié)果運用到內(nèi)部工作考評中去,由個人知識變?yōu)閳F(tuán)隊知識,使得一方面可以通過學(xué)習(xí),避免重犯類似錯誤;另一方面,再出現(xiàn)同類問題后,可以少走彎路,及時準(zhǔn)確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應(yīng)速度的提速,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升,崗位對我們的工作技能和個人素質(zhì)提出了更高的條件,不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù),熟知電信各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程,同時還應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓(xùn)工作中,業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到,但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理等都仍需加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
第三:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認(rèn)同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的,比如:做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
第四:勤學(xué)好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要勤學(xué)好問.因為經(jīng)驗是很重要的,所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚,在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態(tài)度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術(shù)。
第五:公司每個季度都會舉行一次考核,主要是為了讓有能力的員工能夠得到最大限度的發(fā)揮,考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù),客觀評價自己,公平看待他人,最大限度發(fā)揮員工的工作積極性,營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。
第六:我們應(yīng)該以陽光心態(tài)笑看花開花落,面臨困難仍能保持長效的工作熱情。由于我們是大學(xué)里剛剛出來的應(yīng)屆畢業(yè)生,對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬,而且當(dāng)我們進(jìn)入電信10000號時,正值公司人員緊缺,所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起,面對挑戰(zhàn)我雖然感到有點膽怯,但是還是在最短的時間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色,適應(yīng)了新的崗位,憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情,積極主動,有計劃有步驟地完成著10000號工作的流程,建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,理順關(guān)系,讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢,扎實的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。
第七:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識到:學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力,終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑,企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織,才能長久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,才能高效執(zhí)行并充滿生機(jī)與活力;員工只有不斷學(xué)習(xí),才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。
班組是企業(yè)最小的組織細(xì)胞,班組成員朝夕相處,工作聯(lián)系緊密,共同愿景一致,是組織互動學(xué)習(xí)的理想單元。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ),是實現(xiàn)“把中國電信建成世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質(zhì)的需要,也是開拓企業(yè)工會維護(hù)職能新領(lǐng)域的一項舉措。結(jié)合分公司的實際情況,我們積極創(chuàng)造條件,努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺,創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境,多渠道將學(xué)習(xí)活動向班組深化和延伸。
人們常說,當(dāng)我們踏上社會,我們就會與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬??赡苁且驗槲以谶@里實習(xí)時間比較短,所以對于公司企業(yè)里那種人際關(guān)系的感受不是特別強(qiáng)烈,但還是會學(xué)到一些東西。人是要坦誠相待,和睦相處。我們中國向來以和為貴,講求禮尚往來,電信作為國企自然擁有這個傳統(tǒng)的企業(yè)文化特色。其實為人處事也是一門藝術(shù),它的能動性很大,而且也反映一個人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部的氣氛,而且也體現(xiàn)在對待客戶上。我們是在客戶部門實習(xí),實習(xí)期間有跟著前輩在旁聽客戶來電,前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗和技巧,知道關(guān)鍵應(yīng)該要抓住客戶的需求,要滿足需求創(chuàng)造需求,而這一切又是建立在誠心誠信的基礎(chǔ)之上的。
五、實習(xí)的目的。
大學(xué)三年,塑造了一個健康,充滿自信的我。自信來自實力,但同時也要認(rèn)識到,現(xiàn)在社會變革迅速,對人才的要求也越來越高,社會是在不斷變化,發(fā)展的,我們要用發(fā)展的眼光看問題,得不斷提高思想認(rèn)識,完善自己,改正缺點。所以我們在日常的學(xué)習(xí)和生活中要學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會創(chuàng)新,學(xué)會適應(yīng)社會的發(fā)展要求。三年的大學(xué)生活似彈指一揮間,從剛跨入大學(xué)時的天真與爛漫,到現(xiàn)在走上工作崗位的迷茫到對處理事情的坦然。我知道,這角色的轉(zhuǎn)換,將又會是我人生中的一大挑戰(zhàn)。
我知道大學(xué)三年的鍛煉,給我的僅僅是一些初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,面對過去,我無怨無悔,面對現(xiàn)在,我努力拼搏;面對將來,我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難,抓住每一個機(jī)遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。這除了有賴于我們有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于大學(xué)三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
我們這次實習(xí)的任務(wù)主要是處理客戶投訴、受理電信相關(guān)的工作和業(yè)務(wù)咨詢等等?;蛟S看起來我們的專業(yè)在這個行業(yè)顯得好象有點不太符合要求,但這對于我們來說是很幸運的,但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實習(xí)同樣也告訴了我們什么叫做真正的市場營銷,怎樣才能做好市場營銷,我們必須不斷朝著這個方向努力,裝備好自己,學(xué)會怎樣去預(yù)備做一名成功的客戶服務(wù)人員。
六、實習(xí)過程中的收獲。
我們深知,我們現(xiàn)在還是學(xué)生,對于企業(yè)來說,可能是沒有任何工作經(jīng)驗的生手。所以在實習(xí)當(dāng)中的心得體會是辦事絕對要找對路子,順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。其實這個想法大家都明白,但真正的實行到工作實踐當(dāng)中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫,因為之前是沒有接觸過的。
每當(dāng)我們看到客戶從敵意到滿意,從對立到認(rèn)同,我感受到工作的快樂,享受到實現(xiàn)自我價值的快樂。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味。服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn),相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因,往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好,往往會顯得有些顧此失彼。
實習(xí)不僅僅是帶給我們以上收獲,還包括其他很多專業(yè)的東西也慢慢的有所了解,使我們能更深刻的體會到在社會上學(xué)習(xí)的空間和機(jī)會。
七、對未來的規(guī)劃與前景。
或許我們在擇業(yè)的過程中會出現(xiàn)迷茫,會顯得不知所挫。因為我們沒有其他名牌大學(xué)畢業(yè)生的名氣,也沒有社會人士的豐富經(jīng)驗,我們有的只是年輕的資本,所以趁我們現(xiàn)在還朝氣蓬勃,我們必須讓自己出去嘗試各種不同類型的工作,嘗試多方面,多角度地去了解自己,解剖自我,這樣才有可能找到真正屬于自己的生活目標(biāo),才能獲得更多的生存機(jī)會。人只有多點去嘗試新事物,才能跟上社會進(jìn)步的步伐。一個看似不起眼的工作,陌生的環(huán)境,他不但可以鍛煉我們的適應(yīng)能力,而且還可以使我們結(jié)交很多新朋友,這對我們以后的生活和工作有著很大的幫助。
電信10000號客戶服務(wù)實習(xí)報告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
出來工作,就意味著要一步一步地進(jìn)行工作技能的學(xué)習(xí)。作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很清楚地知道,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起。在電信10000號客戶服務(wù)中心學(xué)習(xí)的日子里,我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多,也精彩了許多,從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌,從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋,從容應(yīng)對,從接到騷擾電話的憤怒到平靜,從大家對我的不了解到欣賞認(rèn)可,我想說,這是學(xué)習(xí)的日子,也是轉(zhuǎn)變的日子。無論是對人處事,還是自己的水平,都得到了很大的提高。
實習(xí)工作給了我很大的感觸,未來的競爭,將是服務(wù)的競爭。我們認(rèn)為,客戶滿意的本質(zhì)在于對我們產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意,這就要求我們除了要提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品外,還必須提供長期、準(zhǔn)確、無障礙的服務(wù)。除此之外,我們還深深的體會到了我們現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)對于現(xiàn)代社會來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們必須努力的提高我們自身的營銷能力和管理能力。學(xué)會在學(xué)習(xí)中成長,在成長中學(xué)習(xí)。
一.實習(xí)目的。
之所以會想在這個暑假去參加社會實習(xí),主要是想將自己所學(xué)到的東西用到社會工作中去,從而了解自己的長短,對于該繼續(xù)發(fā)揚的東西,我要好好地保持,對于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到,而工作中有需求的東西,我將在以后的學(xué)習(xí)過程中,將它彌補(bǔ)起來,為我以后出身社會工作,打好堅實的基礎(chǔ)。另一方面,關(guān)注社會、了解社會、投身社會,是我們大學(xué)生對社會應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生,我們對社會的了解還太少,也不夠深入。而作為一名知識分子,用自己所學(xué)的東西,積極回報社會,是我們義不容辭的責(zé)任。這點作為大學(xué)生的我們做的也不夠。利用這次暑假時間的機(jī)會,我想讓自己與社會接軌,挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點。
二.實習(xí)內(nèi)容。
社會實習(xí)在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了.從大一開始,我就積極尋找各種機(jī)會鍛煉自己.家教老師,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學(xué)到很多知識.
忙碌的考試周過去了,我和我的同學(xué)一起,拉著行李箱,就開始出發(fā)了。拖著重重的行李,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),我們終于來到了解放軍通訊學(xué)院,找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊老師向我們訴說了關(guān)于工作的種種細(xì)節(jié),特別交代我們,要對自己接觸的新生負(fù)責(zé)到底,負(fù)責(zé)從打電話,接待新生參觀,還有電話回訪,而且必須要至少做滿一個月,這讓我們幾個頓時覺得,這也是一份責(zé)任,心里不敢小視這份工作。
學(xué)校要求我們對招生學(xué)校有細(xì)致的了解,學(xué)校的辦學(xué)歷程,師資力量,每個專業(yè)的特點,專業(yè)以后的發(fā)展趨勢,畢業(yè)以后的就業(yè)情況等,甚至是學(xué)校的住宿情況,生活水平,校園環(huán)境,這對我們的電話招生非常有用,否則,我們的招生就會十分尷尬,拿起電話,你講不知道你要說什么。例如,我曾經(jīng)有一個學(xué)生,他對學(xué)校情況的咨詢精細(xì)到了一頓飯幾葷幾素多少錢,學(xué)校寢室有沒有熱水器,甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了,如果我們之前沒有做好充分的準(zhǔn)備的話,將會被學(xué)生問得啞口無言。
除了對校園的了解,我們還要學(xué)會說話上的技巧,打電話不是當(dāng)面交流,對方無法看到我們的肢體語言,面部表情,只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任,所以我們打電話的時候,一定要注意策略,要知道自己的優(yōu)勢是什么,劣勢是什么,吸引人的地方是什么,怎樣才能更好的說服學(xué)生到該校來學(xué)校,這個學(xué)校比之其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。首先,拿起電話,你一定要自報家門,說明來意,不要在跟人家說了幾分鐘過后,別人還不知道你到底是誰,是干什么的,這樣,很多時候,你會被別人當(dāng)做騙子的。在與學(xué)生說話的時候,要盡量的將學(xué)生的思路往自己的方向引領(lǐng),若是讓學(xué)生把自己領(lǐng)向別的話題,那你就是一個失敗的話務(wù)員了。在我們的團(tuán)隊里面,有一個隊員就遇到這樣的情況,當(dāng)他與愉快的和對方聊著時下的流行服飾的時候,他就是失敗的,掛了電話,他才發(fā)現(xiàn),自己根本沒有介紹學(xué)校,還好經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練后,我們大家都慢慢上路了。在通話過程中,要盡量做到語言簡潔明了,有重點,信息齊全,抓住重點,突出重點。
電話招生并不只是在通話過程中做功夫,通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。打完電話后,我們可以將電話單里的同學(xué)進(jìn)行一個分類,分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo),這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。細(xì)節(jié)上,我們還要注意對于一個同學(xué),我們的通話到了什么程度,是他開始有意向了,還是想要看看學(xué)校了,還是就差最后一擊了。切忌對于同一個人,每天多次的電話,那就不是電話招生,而是騷擾了。
關(guān)于態(tài)度,在這個暑假,我真心體會到了,態(tài)度決定一切。作為一個招生話務(wù)員,你自己想要吸引別的學(xué)生來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí),你的語言就是學(xué)校形象的一個縮影,如果你的語言讓對方覺得態(tài)度不好,那么,連帶著,他對整個學(xué)校的印象就會在同時大打折扣。與學(xué)生交流的時候,我們一定要讓學(xué)生感受到自己的熱情,用自己的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生,讓他覺得和你一起說話感覺很舒服,沒有壓迫感,不會受到冷淡的待遇。但是,凡事都有個度,熱情過度了,人家就會對你產(chǎn)生反感了,讓別人覺得你很虛偽,我相信,只有真實的情感才能贏得對方的共鳴。另一點值得注意的是,說話的時候,機(jī)帶有質(zhì)疑的語言,話務(wù)員別別人誤會是常有的事情,但是我們不能因為別人的質(zhì)疑就去和人家理論,比如“你憑什么說我們學(xué)校不好?”、“你為什么不喜歡這個專業(yè)?”、“你憑什么說招生的都是騙子?”,這樣的語言,不但不能幫你贏得學(xué)生的信任,反而讓學(xué)生家中對學(xué)校的偏見,更加不喜歡這個學(xué)校了。
最后一點,也是十分重要的一點,就是耐心和抗壓能力。大家都知道,話務(wù)員這份工作是十分枯燥的,每天的工作就是打電話,和不同的人,卻要說著相同的話。拿起電話,自報家門,然后說明目的,然后就開始向?qū)W生介紹學(xué)校的情況,說服他來學(xué)校就讀。做過話務(wù)員的同學(xué)都知道,話務(wù)員打過去的很多電話,通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點什么,對方就掛掉電話了,遇到脾氣壞點的,無論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長態(tài)度如何地惡劣,我們都要控制好自己的情緒,不要義氣用事,與對方發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問題,沒必要為不值得的人而生氣,更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信,而非你自己。對你進(jìn)行侮辱也是常有的。這個時候,你的耐心,你的抗壓能力就派上了用場。的確,每天早上起來,看見清晨的陽光,優(yōu)勢美好的一天,而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話,要不了幾天,你就會崩潰。對著長長地電話單,一點打了那么多電話,能說的上話的卻寥寥無幾,沒有足夠的抗壓能力,幾乎就是一件不可能完成的事情。
三.實習(xí)結(jié)果。
經(jīng)過一個多月時間的招生話務(wù)員工作的實習(xí),我雖然打了那么多的電話,卻只招來了其中很小的一部分學(xué)生,但是,我覺得這也是一種收獲,這是自己通過實實在在的努力得來的,我為自己的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)成結(jié)下了深厚的友誼,現(xiàn)在也在聯(lián)系。在這里工作,我也認(rèn)識了很多朋友,都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來自不同的學(xué)校,但我們有著相同的初衷,我們都想在這一次的暑期社會實習(xí)中讓自己得到鍛煉與成長,靠自己的努力賺取生活費,為家里減輕些許經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。同時我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,讓我深深地體會到,人與人之間的溝通是多么的重要,也是多么的富有哲理,他是需要技巧的,需要長時間的鍛煉,才能達(dá)到一個高度的。我相信這世界上有嘴笨的人,但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來的學(xué)習(xí)生活定下了一個任重道遠(yuǎn)的目標(biāo),那就是好好學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
四.實習(xí)總結(jié)。
在這酷熱的暑假,我和我的隊員們,帶著初來乍到時的好奇與興奮,帶著初次受挫的不甘和委屈,帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗,終于完成了為期一個月的社會實習(xí),我們收獲了很多東西,也了解到了自己的不足之處,相信這次的社會實習(xí),會給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響,我想在以后的學(xué)習(xí)成活中,有意識的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧,相信如果有下一次的話務(wù)員實習(xí)機(jī)會,我會做得更好。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇二十
在現(xiàn)實社會中鍛煉自己,實習(xí)一下自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識。學(xué)一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。為以后能更好的適應(yīng)工作做準(zhǔn)備。挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點。
了解如何組建、帶領(lǐng)團(tuán)隊。發(fā)現(xiàn)一些團(tuán)隊管理上存在的一些問題,如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)部利益,解決團(tuán)隊內(nèi)部和外部矛盾。
石家莊***工程學(xué)校是一所職業(yè)類的學(xué)校,其前身是51178技校。是專門給部隊培養(yǎng)人才的。后來改成了一所中專。專門給中國移動、中國銀行、豐田汽車和長安汽車座定向委培。主要招收初高中應(yīng)屆畢業(yè)生。
我的職務(wù)是招生話務(wù)員。工作很簡單,就是拿著印有今年初高中應(yīng)屆畢業(yè)生姓名和聯(lián)系電話的單子一個個的打電話。
工作時間:
下午、2:30-5:30。
晚上、7:00-9:30。
其中上午和晚上上班的前半個小時要跳半小時的舞。一是為鍛煉身體,另外就是讓我們收收心吧注意力集中到工作上。中午為了盡快讓我們醒過神來,要進(jìn)行半個小時的擊鼓傳花游戲,傳到誰那里誰唱歌。另外每天晚上下班了還要要開會進(jìn)行工作總結(jié)。
隨著國家教育政策的改變,中專類學(xué)校正面臨前所未有的招生困境,國家在努力普及高等教育,各本科及大專類院校都在擴(kuò)大招生規(guī)模,而開始于八十年代末的計劃生育政策導(dǎo)致生源減少。中專類學(xué)校正面臨著重新洗牌?,F(xiàn)在我國的教育也有了商業(yè)氣息,中專類學(xué)校搶生源競爭相當(dāng)激烈,商場猶如一個沒有硝煙的戰(zhàn)場。
一個團(tuán)隊想有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力就必須要團(tuán)結(jié),優(yōu)略互補(bǔ),發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢。一個好的領(lǐng)導(dǎo)也十分重要,所謂兵熊熊一個,將熊熊一窩不無道理。大學(xué)生話務(wù)員實習(xí)報告大學(xué)生話務(wù)員實習(xí)報告。團(tuán)隊里每一個成員都在維護(hù)并爭取更多的個人利益。而且成員們又根據(jù)他們的個人愛好和興趣形成了一些非正式組織,這些組織往往會助長一些不良風(fēng)氣,這些不良風(fēng)氣甚至威脅到組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
雖然這次社會實習(xí)只有短短四十三天,卻讓我從中領(lǐng)悟了許多東西,這些東西會讓我受益終生。工作的時候要專心,全力以赴的完成本分工作。不能太在乎自己付出多少,盡量多做事,做有用的事。自己的努力一定會得到回報的。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的。
不管做什么事情,即便是已近小事也要認(rèn)真仔細(xì)。絕不能敷衍了事。所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間治理和體力的差異并不是太大,可是有些人就能成功,一些人總是失敗,這些成敗往往就取決于細(xì)節(jié)問題上。
理論脫離了實際就失去了意義,經(jīng)驗往往不易得到流傳和推廣。理論結(jié)合實際往往卻可以發(fā)揮很好的效果。把實習(xí)中總結(jié)出來的經(jīng)驗科學(xué)化、理論化將推動社會的進(jìn)步。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇二十一
上學(xué)期一結(jié)束,我被分配到xx區(qū)民政局實習(xí),時間是從xx年7月11日至9月16日。
為期60多天的專業(yè)實習(xí)。
實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員交辦的工作,得到局領(lǐng)導(dǎo)及一同工作的同事的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
此次實習(xí),主要崗位是行政辦公室,協(xié)助辦公室主任處理局里日常事務(wù)。
因此主要實習(xí)了解行政、文秘、信息、宣傳、機(jī)要、檔案、督辦、辦公自動化、退伍軍人安置、兒童收養(yǎng)管理、婚姻登記管理、城鄉(xiāng)低保管理、救災(zāi)救濟(jì)等工作。
在實習(xí)中,我參與到其中一些工作的操作。
努力把在學(xué)校所學(xué)的相關(guān)知識運用到現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細(xì)致的了解了民政工作的各項業(yè)務(wù)流程,認(rèn)真觀摩工作人員的工作過程,并加固掌握了辦公自動化、組織協(xié)調(diào)能力、交流溝通能力等業(yè)務(wù)技能。
跟隨工作人員到街道去搞“創(chuàng)衛(wèi)”站崗值班,檢查監(jiān)督民政局所負(fù)責(zé)街道情況。
同時參與到xx區(qū)“八一”軍民座談會、xx區(qū)xx年民政工作年中工作會等各項活動中,真正了解和熟悉了我國行政機(jī)關(guān)單位的工作程序及民政局的作用和職能,同時在工作人員的指導(dǎo)下,熟練地做好了辦公室各業(yè)務(wù)操作。
實習(xí)期間,我利用此次實習(xí)難得的機(jī)會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向局領(lǐng)導(dǎo)和各股室工作人員求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,同時利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些與公共事業(yè)管理相關(guān)的知識,關(guān)注時事,閱讀與民政工作相關(guān)的報刊,掌握了一些民政工作的相關(guān)技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下了一定的基礎(chǔ)。
在實習(xí)過程中,我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性,辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能,做好辦公室的工作并不是一件容易的事情,尤其在當(dāng)下行政系統(tǒng)精兵簡政的.歷史潮流下,要做好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應(yīng)具有的職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)。
更要具備一定的專業(yè)知識作為業(yè)務(wù)支撐。
同時,也發(fā)現(xiàn)了我國法律的不夠完善性以及少部分民政工作人員缺乏正確的積極的工作態(tài)度。
再有一個問題就是婚姻登記問題。
在實習(xí)中我覺得有些事太荒誕了。
比如說:假身份證登記結(jié)婚,一拍兩散后離婚也離不了,結(jié)婚也結(jié)不了。
小小問題暴露出當(dāng)前法制以及電子政務(wù)的不健全,缺乏全局意識,缺乏先進(jìn)性,跟不上時代的潮流。
在這兩個多月短暫而又充實的實習(xí)中,我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都必須要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,在實際生活中不斷培養(yǎng)。
這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的教導(dǎo)以及其做事的模范作用,這是我一生中的一筆寶貴的財富。
在剛開始實習(xí)的時候,每天所做的事情莫過于類似復(fù)印打字、領(lǐng)導(dǎo)安排的整理文檔等的“雜活”,似乎這也延續(xù)到我的實習(xí)結(jié)束。
因為剛開始對于單位的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習(xí)工作必做的工作。
雖然工作比較繁雜,但是我們也不能怠慢或者有任何的不樂意。
而這也成為了我將近一個多月實習(xí)的最基本的工作。
因為很多事情都是從小事做起,慢慢的積累經(jīng)驗的。
在做這些小事的同時我們也能從中學(xué)到不少的東西。
這些事情是我們在學(xué)校的時候?qū)W不到的。
我們必須認(rèn)真積極的對待。
所以說事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。
做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。
對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我還可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
實習(xí)中,總覺得要做好政府工作,實在太不容易了,事多而雜,都是瑣碎的事情,“辦人民滿意的政府”,打造服務(wù)型政府這類目標(biāo)給政府工作人員提出了很高的要求,群眾的口味多樣化是政府人員必須時刻以學(xué)習(xí)為己任,解決好群眾各方面問題的同時還要做好上級安排的各項工作。
看似清閑,實則繁雜的政府工作只有切身體會方才知曉。
這段實習(xí),無疑有利于我后期的大學(xué)學(xué)習(xí)。
對我踏入社會起到了奠基的作用。
通過實習(xí),讓我找出自身狀況以及自身綜合素質(zhì)與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
今年迎來的大學(xué)的第二個暑假,我在7月10日來到東莞長發(fā)光電科技有限公司開始了為期20天的暑期認(rèn)識實習(xí)。
最后由于該企業(yè)設(shè)備的維修以及車間的裝修,本次實習(xí)被提前至7月29日結(jié)束返校。
雖然只有短短的20天時間,但是在這段時間里,在企業(yè)導(dǎo)師、員工師傅的耐心指導(dǎo)和自己的虛心學(xué)習(xí)下,對于一些平常的理論知識終于有了一定的感性認(rèn)識,這對我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。
下面是我此次實習(xí)的體會,希望給師弟師妹們一些啟發(fā)。
在整個實習(xí)過程中,我每天都有很多新的體會,新的想法,我總結(jié)下來主要有以下幾點:
1.上學(xué)與上班的區(qū)別
上學(xué)的時候,自由支配的時間很充裕,可以適時偷懶、放松、外出等;上班的時候,每天都有要完成的任務(wù),同時有一種責(zé)任抗在肩上,即使沒任務(wù)也要到點才能下班。
上學(xué)的時候可以很有個性,但上班就必須要融入企業(yè)、融入社會的文化氛圍中,否則很快就會被淘汰。
上學(xué)的時候很自信,覺得自己將來能干一番事業(yè);上班了,才覺得自己需要學(xué)習(xí)的東西太多了。
在學(xué)校,直來直往,犯點錯誤只會受點教訓(xùn);出來社會,犯錯會比錯誤本身要承受更大的責(zé)任,所以必須少說話,多辦事。
上了班才知道什么叫做現(xiàn)實,上了班 (文章轉(zhuǎn)貼自實用工作文檔欄目) 才知道什么叫做生活的艱辛。
所以總結(jié)下來,個人覺得能作為一名大學(xué)生是幸福的,我們需要好好地珍惜大學(xué)生活,讓大學(xué)生涯充實無憾。
2.適應(yīng)
從學(xué)校走到社會,環(huán)境、人群、責(zé)任都一下子發(fā)生了變化。
對于大學(xué)生來說確實要做到盡快轉(zhuǎn)換角色,去適應(yīng)急速的工作時間和節(jié)奏,不然很有可能會影響你在工作上的狀態(tài)。
3.堅持
我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般是先讓我們看或是做雜貨,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很有可能會產(chǎn)生厭倦或乏味無聊的感覺,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候一定要堅持,輕易放棄只會一直惡性循環(huán),更不用提什么晉升了。
4.多做事,少說話
我們到企業(yè)工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度認(rèn)真了,工作就不會乏味,學(xué)習(xí)和工作也就事半功倍。
我覺得作為一名社會工作者,需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少說話這一“五多一少的”態(tài)度。
工作如此,為人處事也是如此。
希望能對大家有所幫助。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇二十二
畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學(xué)時光就要結(jié)束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實習(xí)。
1、工作能力。在實習(xí)過程中,積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2、實習(xí)方式。在實習(xí)單位,師傅指導(dǎo)我的日常實習(xí),以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。
3、實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
在摸索中,為期一個月的頂崗實習(xí)結(jié)束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學(xué)的意見,盡我的努力認(rèn)真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時我在實習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實習(xí)對我的社會經(jīng)驗、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在短短的一個月里,我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長的時間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問題,這次實習(xí)使我加深了對會計工作的認(rèn)識和了解,進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識,培養(yǎng)了獨立從事會計工作的能力,堅定了我從事會計工作的理念。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇二十三
在北京待了六個星期,在外企的工作中體味到了工作的辛苦也體驗了和同事們一起奮斗的快樂,完整地見證了北京奧運會的開始和結(jié)束。
7月13號到北京,14號開工。
住在離鳥巢不算太遠(yuǎn)的地方,可以看到“盤古”上的大型屏幕做著色彩的變幻,可以聽到放煙火的禮炮聲。其它的,我和奧運基本上不沾邊。雖然,全北京都是熱熱鬧鬧的奧運氣氛。
周一至周五。
6:40起床,收拾加化妝加穿比較正式以前我從來沒穿過的衣服,吃早飯,收拾桌子。
8:05博泰門口等班車,和同是實習(xí)生的等班車的張默聊天。
開抽屜,拿電腦,打開,去開水間泡茶沖咖啡。
8:30同事陸續(xù)出現(xiàn),打招呼。剛到時是被安排工作,后來是討論工作,然后開始一天的忙碌。
12:00左右,午飯時間,也是和同事談天說地的最快樂的時間,小海是寧夏人,正宗的回民,一些時光是在清真渡過的。
13:00左右,慢慢地走回公司,開始下午的工作。而下午的時光,我是免不了會犯困的。開始不敢睡,后來就小趴一會兒,工作也得人性化嘛。
17:30應(yīng)該收拾東西坐班車走人的,但因為工作量大的原因,這樣的機(jī)會不是天天都有,所以用的是“應(yīng)該”。
雖說剩下的都是自己的時光,可是這時的我難免已累的不想動,很早就要睡去了。
周六周日。
打掃房間衛(wèi)生,然后拎著小包去投奔北漂的姐妹們。在她們那里我能聽到和看到我所不曾有機(jī)會接觸的北京和北漂的經(jīng)歷,或辛酸或溫暖。
當(dāng)然還有一個周末是和同事們在南戴河一起度過的,非常開心自由的outing時光。
8月26日回南京,29號回杭州。
這是一個我人生中前所未有的假期,辛苦豐富開心而充實,就像我向往的電視劇情節(jié)一樣擁有著可掌控的自由,確實,這也是我在寫我的人生劇本不是么,想要讓它豐富,一定的付出是必不可少的,雖然說是累得不成人形有些夸張,可是總還是值得的。這個假期,我一下子接受了太多的信息,仿佛有些消化不了了?;貙W(xué)校慢慢分析吧。
回到學(xué)校后,現(xiàn)在的我和以前的我正式地說了再見。你好,新的我!請記住nothingtobeafraid!
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大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇二十四
暑假,每個學(xué)生都有,實習(xí),每個學(xué)生都要,那么樣才可以寫一篇優(yōu)秀的實習(xí)報告呢?下面是小編為大家獻(xiàn)上的大學(xué)生暑假實習(xí)報告,歡迎大家閱讀!
大學(xué)生暑假實習(xí)報告1
一個月的實習(xí)生活即將結(jié)束了?;仡欉@些日子,我學(xué)到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗,這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里,我嘗試了許多人生的不同際遇,它教會了我執(zhí)著,堅持,奮斗,理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。在幼兒園我了解了幼兒一日生活常規(guī)時間表及主班配班老師的工作分工,在實習(xí)期間我嚴(yán)格按照時間表,配合所在班老師認(rèn)真做好一日生活常規(guī)工作。
在準(zhǔn)備實習(xí)的前幾周,我很想去實習(xí),因為很想去感受一下幼兒園的生活和幼兒教師的生活;但又害怕去實習(xí),因為覺得自己還沒有能力去做一名幼兒教師。我懷著又期待的心情來到恒隆幼兒園,我被分配到中二班(草莓班),剛見到兩位老師時,他們的年齡跟我差不多,可看上去都比我成熟多,這都源于社會磨練。我們這些一直在學(xué)校待著的人缺乏的就是這樣的機(jī)會。說他們比我們成熟,不僅是外貌,更多的在于思想,在于社會交往方面。經(jīng)過這次實習(xí),我們在這些方面有了很大的提高。剛剛進(jìn)入幼兒園,才知道原來自己所擔(dān)憂的不是沒有道理的,在學(xué)校里學(xué)到的知識一些理論的東西,由于缺乏實踐經(jīng)驗,來到了幼兒園后,面對新的環(huán)境,遇到新的挑戰(zhàn),只能慢慢地將自己的所學(xué)知識融入到實踐當(dāng)中。
每天我都會在幼兒園門口等待孩子們的到來,看著他們做晨操,是一件非常開心的事。雖然我想用最快的速度記住全班小朋友的名字,但顯然沒有那么容易,但我也盡我最大的努力去記住他們。每天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁,在區(qū)角活動時我會以玩伴的角色與孩子一起玩游戲;在玩游戲的時候我還會像孩子一樣的耍賴;做錯事情了我也會跟孩子道歉;與孩子們平起平坐,我利用一切時間與孩子相處,聊天,盡可能地走進(jìn)孩子的心靈,了解他們的內(nèi)心世界。漸漸地孩子們記住了我的名字;每天都纏著我問東問西的;放學(xué)時他們都會和我說一聲再見。我的努力漸漸有了收獲,看著孩子們天真爛漫的笑臉我會心的笑了。但開始,老師就跟我們說過說不要跟孩子玩得太瘋,要不然在上課時就沒人會聽你的。這也在接下去我的課上得到了應(yīng)驗……幼兒的心靈是純潔無暇的,當(dāng)他們接受了你就會真心的喜歡你、崇拜你、信任你。孩子的愛是最真實、最純真的。當(dāng)我看著孩子們一張張?zhí)煺鏍€漫的笑臉時我的內(nèi)心充滿了幸福,我愿意彎下腰走進(jìn)孩子、傾聽孩子內(nèi)心的心聲,了解和關(guān)心孩子。
在實習(xí)中,使我更深刻的了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻了解和掌握了中班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點及其在保教工作方面與大班、小班幼兒的區(qū)別。也認(rèn)識到了作為一個幼兒教師,除了做好幼兒的教育工作外,如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。這次在幼兒園實習(xí),第一次完整的觀察了幼兒園一日的生活,發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)培養(yǎng)他們的.行為習(xí)慣及自理能力也是一項重要的任務(wù),是一門值得重視的學(xué)問。蔣老師很會利用機(jī)會對幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育,把有計劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合,如我們班有一些小朋友不愛惜自己的書本,把書本外面那漂亮的衣服撕爛了,老師就馬上跟小朋友說要愛護(hù)自己的書本,不管是不是自己的。并教他們換位思考:如果是你自己,別人把你的衣服撕爛了,你會不會生氣啊?并要求她們把書粘好。這些日常生活瑣碎的事情都成為教師培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的機(jī)會。我在第一周實習(xí)的時候,看到小朋友的椅子沒擺好,我就會幫他們擺好,他們要上廁所,不管當(dāng)時在做什么活動,我都以為應(yīng)該讓他們?nèi)ド蠋?。他們不會脫衣服的時候,我會主動幫他們脫等等。我以為我是在幫助他們,可事實卻并非如此,經(jīng)過馮老師和蔣老師的提醒后我才認(rèn)識到我的行為的后果就是他們永遠(yuǎn)都不能學(xué)會自己的事情要自己做,不能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,后來我就改過來了。
大學(xué)生暑假實習(xí)報告2
實習(xí)時間:20xx年xx月xx日 至 xx月xx號
系 別: 中文系
班 級: xx語文教育2班
姓 名: xxx
學(xué) 號: xxxxxxxxxx
指導(dǎo)老師: 李xx
20xx年xx月xx日
一、實習(xí)目的
大學(xué)生活最后的階段是實習(xí),實習(xí)對于每個即將畢業(yè)的大學(xué)生都特別的重要,在2011年3月1日至6月30日的秦皇島市新生路小學(xué)的習(xí)過程中我學(xué)會了很多,體會了教師這一神圣職業(yè)的光榮.通過實習(xí),我充實了自己,學(xué)會了如何教學(xué),學(xué)習(xí)了許多未曾學(xué)過的東西.經(jīng)歷了這段的實習(xí)生活,讓我感受到教師職業(yè)的重任,體會到教師工作的辛苦.在實習(xí)過程中,我對比自己的學(xué)生時代,感受著不同時代的差別,90后學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng),信息接收面越來越廣.這就對老師提出了越來越高的知識要求.實習(xí)過程中,我們熟練地掌握了教學(xué)技能,不僅如此,我還學(xué)會了如何處理與學(xué)生關(guān)系的技巧.
通過教育實習(xí),充分發(fā)揮主觀能動性,把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識和實際教學(xué)相結(jié)合,初步掌握初中語文的教學(xué)方法和技能,以及班主任的工作內(nèi)容和方法。了解現(xiàn)今小學(xué)生和教育的現(xiàn)狀。實習(xí)單位為秦皇島市新生路小學(xué),班級三年級三班。
二、實習(xí)單位簡介:
海港區(qū)新生路小學(xué)建于1956年,學(xué)?,F(xiàn)有13個教學(xué)班,550名學(xué)生,56名教職工,其中小學(xué)高級教師18人,一級教師24人,14人正在進(jìn)修本科學(xué)歷,大專學(xué)歷24人,中師學(xué)歷32人。
學(xué)校占地面積10468平方米,生均占地面積16.9平方米,建筑面積3240平方米,運動場為200米環(huán)行跑道。設(shè)有實驗室、儀器室、圖書室、閱覽室、少隊科技室、衛(wèi)生室、勞動器材室、體育器材室、微機(jī)室和多功能活動室。
學(xué)校全面貫徹黨的教育方針,依法治校,堅持面向全體學(xué)生,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。堅持教育與發(fā)展相結(jié)合的原則,以教科研為先導(dǎo),深化教育教學(xué)改革,形成了科學(xué)管理和系列化教育的辦學(xué)特色。
三、實習(xí)內(nèi)容:
(一)、語文教學(xué)
課堂教學(xué),包括備課、上課、修改作業(yè)、批閱試題。做一個語文教師所做的事情,積極引導(dǎo),認(rèn)真做好工具性與人文性教育工作。
大學(xué)生暑假實習(xí)報告3
一、實習(xí)說明
(1)實習(xí)時間:20xx年xx月xx日至2011年xx月xx日
(2)實習(xí)地點:上海臺積電有限公司
(3)實習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實習(xí)
二、實習(xí)單位簡介
臺積電(中國)有限公司于xx年8月上海市松江科技園區(qū)內(nèi)成立。
自公司成立以來始終秉持正直誠信、客戶為導(dǎo)向、品質(zhì)創(chuàng)新和遵守承若的經(jīng)營理念和價值觀,堅持并徹底執(zhí)行【客戶成功至上】的信念,致力于開拓大陸地區(qū)的晶圓代工市場,增進(jìn)客戶在大陸地區(qū)及全球半導(dǎo)體市場的競爭力。
臺積電是全球最大且最值得信賴的晶圓制造服務(wù)伙伴,也是中國和全世界得到最優(yōu)質(zhì)晶圓制造服務(wù)的最佳管道。
臺積電(中國)面向國內(nèi)客戶,提供優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)、運籌及設(shè)計服務(wù),其業(yè)務(wù)團(tuán)隊的觸角已遍布全球。
三、實習(xí)環(huán)境
實習(xí)期間,我在mfg-imp工作。mfg是從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)產(chǎn)品的,我所在的imp部門經(jīng)理一名 leader1一名,同事十多名。
四、實習(xí)過程
1、了解過程
作為初次到社會上工作的學(xué)生來說,對社會的了解及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。開始我對fab里的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)則及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解。于是我向同事請教了工作的相關(guān)事項,通過她們的幫助我對fab的情況有了一定的了解。
2、摸索過程
對fab的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來。前三個月有各師傅帶我學(xué)習(xí)機(jī)臺,怎么樣的下貨,在fab里要注意什么,什么該做,什么不該做。其實機(jī)臺run貨很簡單,機(jī)臺有問題打電話找設(shè)備就好。就是機(jī)臺run貨時的派工很難,派工時要注意:recipe,qtime時間,還有優(yōu)先選擇順序。貨run進(jìn)去后還要隨時觀察機(jī)臺狀況。這么多的注意事項還真是頭疼。
大學(xué)生暑假實習(xí)報告4
2011年3月,懷著激動和喜悅的心情,我來到了火炬小學(xué),在2年級2班開始了我的實習(xí)生活。這樣的生活緊張忙碌,但充實而快樂,卻初次品嘗到了作為一名教師的快樂。指導(dǎo)老師的課,讓我留下了深刻的印象,學(xué)會很多實際的技巧和方法。語文教學(xué)指導(dǎo)老師辛寶榮老師是一位很有經(jīng)驗的老師,她教會我很多書本上學(xué)不到的東西:在教學(xué)中付出的努力、汗水,會化成一顆顆珍珠;只有親身經(jīng)歷過,才會有屬于自己的深刻體會,這些體會將會成為你人生中一筆寶貴的財富。
愉快而又艱辛的實習(xí)工作結(jié)束了,在這個學(xué)期里,我們順利完成了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換。在這幾個月的時間里,在教案的準(zhǔn)備和書寫上,在課堂的布置上,在課時的掌握上,都有了很大的提高。一個學(xué)期的時間,感受頗多。
現(xiàn)將實習(xí)情況總結(jié)如下:
一,聽課
在實習(xí)的兩個禮拜后我開始去聽課,在聽課過程中,我發(fā)現(xiàn)每個聽課的老師都很認(rèn)真地做筆記,我作為一個實習(xí)生就更應(yīng)該認(rèn)真去學(xué)習(xí)。聽了一節(jié)課,我認(rèn)認(rèn)真真的幾下了授課老師講的內(nèi)容,并且認(rèn)真地對老師講課的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了思考評價,寫下了自己的收獲及意見。雖然以前也有去聽課的經(jīng)歷,可是都沒有認(rèn)認(rèn)真真地去分析,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),原來從一節(jié)課中我們可以學(xué)到如此多的東西,無論是對教材的處理,還是是教學(xué)方法,與學(xué)生的交流等等,都使我受益匪。從每節(jié)課中,我都總結(jié)出經(jīng)驗,并將其轉(zhuǎn)化成自己的知識,無論這節(jié)課上得好還是欠佳,都有我值得學(xué)習(xí)的地方。
二、上課
相信每個人的第一節(jié)課都是很緊張的,我也不例外。在上課前,我不斷地看教材,怕自己會忘詞,又不斷地檢查上課時要用的教學(xué)用具,反復(fù)地進(jìn)行試驗。終于,我走上了講臺,開始了我的第一節(jié)課,在開始,我的緊張導(dǎo)致我教學(xué)時經(jīng)常丟東拉西的,不過學(xué)生都很配合我,很活躍的回答我提出的問題,我慢慢地也鎮(zhèn)靜下來了,按照我的計劃,順利地開展我的課堂。就這樣,在愉快的氣氛中,我順利地結(jié)束了我的第一節(jié)課。在課后,我馬上找指導(dǎo)老師進(jìn)行討論。老師首先肯定了我的教法,這讓我很高興,同時,老師也給出了很多中肯的意見,提出了我在上課過程中的一些失誤和不足,還有一些要注意的地方。老師的意見和建議讓我能馬上調(diào)整講課的思路,及時修改教案,更完善自己的教學(xué)。而我在上完每節(jié)課后,都會進(jìn)行反思,思考自己哪些地方做的好,哪些地方做得不足,并且一一記錄下來,為以后上課作參考。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇一
大學(xué)的最后一個暑假,我去區(qū)檢察院實習(xí),時間是從七月十六日至八月九日。實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員交辦的工作,得到院領(lǐng)導(dǎo)及全體檢察干警的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
此次實習(xí),主要崗位是審查起訴科,因此主要實習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法,也涉及一些其他私法科目。在實習(xí)中,我參加了幾起案件的開庭審理,認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細(xì)致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié),認(rèn)真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程。跟隨干警提審,核實犯罪事實,探詢犯罪的心理、動機(jī)。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公訴人員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂歸檔工作。
實習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,黨和國家的政策,學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶嵙?xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
在實習(xí)過程中,也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國政府為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行的多年的普法教育活動,取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候,人們對有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,以至于觸犯法律。真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義。并在這個基礎(chǔ)上,逐步確立人們對法律的信仰,確立法律神圣地位,只有這樣法治建設(shè)才有希望。
以上是我的實習(xí)報告總結(jié)。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇二
我是一名學(xué)習(xí)20xx級電子商務(wù)的學(xué)生,在朋友的介紹下于今年xx月xx日至xx月xx日很有幸被xx公司錄取社會實習(xí),成為一名實習(xí)銷售業(yè)務(wù)員。
在這段時間里,我不僅僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng);在社會實習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我能夠理解失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,也曾受到主管經(jīng)理和銷售教師的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?BR> xx公司成立于20xx年6月,總占地面積約136畝,總建筑面積46395㎡??焖偕a(chǎn)滿足xx片區(qū)銷售的需求,減少缺貨利用技術(shù)優(yōu)勢,生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品利用研發(fā)本事,生產(chǎn)出適合地方口味的產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務(wù)。目前,xx廠僅僅作為一個滿足xx片區(qū)銷售的生產(chǎn)基地,在未來x將發(fā)展成為原材料供應(yīng)基地。
我是在20xx年1月19日進(jìn)入了xx公司銷售部社會實習(xí)工作的。進(jìn)公司社會實習(xí)是個學(xué)習(xí)階段,公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單,所以,前幾天的時間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員,當(dāng)然,我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對于我們社會實習(xí)人員就是跟著師傅跑,自己不需要與客戶直接接觸,感覺很簡便,之后自己學(xué)習(xí)給客戶推銷,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,能夠說是直銷,能夠在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易??墒俏疫€清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說,做直銷業(yè)務(wù),剛開始不要急于成交,關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)本事,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機(jī)會。
社會是個大課堂,學(xué)到的不只是書本上的.東西,更多的是與人相處交流的方法。
感激讓我社會實習(xí)的xx集團(tuán)xx食品有限公司,同時再次感激銷售師傅xxx先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!
感激xx分區(qū)主管xx先生對我的關(guān)心,感激銷售主管xx先生對我的培養(yǎng),感激xx公司xx分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,再次向你們致謝!
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇三
當(dāng)我第一次踏進(jìn)廣東電視臺《生存大挑戰(zhàn)》辦公室的門時,根本沒有想到,在之后的兩個月,我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西,和他們成為朋友,更重要的是,我在實習(xí)過程中拿到了開啟通往社會之路大門的六把鑰匙。
第一把鑰匙:真誠你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。
第一天去電視臺實習(xí),我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實習(xí)生的傳聞,說他們在單位要么被當(dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔(dān)心自己會和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。
僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
其實,不僅待人要“真誠”,對事也要“真誠”。
從那以后,每次編輯剪片,都會找我去看片子提意見,她曾告訴我,我提的意見和建議很中肯,非常有用,把我心里美的啊,因為我看到了自己的價值。
真誠,讓我走出了顯示自身價值的第一步。
第二把鑰匙:溝通你知道他,但你記住他的名字嗎?你認(rèn)識他,但你了解他嗎?
“你能將人和名字對上號嗎了”導(dǎo)演從我手中接過《生存大挑戰(zhàn)》集訓(xùn)人圍選手的名單,劈頭一問。我被問了個啞口無言。天啊,30多名來報到的選手,怎么可能一一記住他們的名字?而且導(dǎo)演讓我負(fù)責(zé)的是選手的簽到,又沒我熟悉選手,我心里嘟膿著。
導(dǎo)演沒再說什么,只見他把名單和選手熟練的對上號,還和他們天南地北的侃。
后來我了解到,其實導(dǎo)演和各位選手之前也只見過一次面而已。
之后,我們帶選手上陽春集訓(xùn)。每晚我們都要開工作會議,對各個選手進(jìn)行評價,討論誰更適合進(jìn)入決賽。有時,對某個選手的看法,我和導(dǎo)演會有很大不同,但我總堅持自己是對的?;貜V州后,導(dǎo)演寫了一份對選手的性格囊括和總體評價,我總覺得其中一兩人的性格并非他們說的那樣。
再后來,首發(fā)陣容踏上絲綢之路的征程,在比賽中,各人真面目顯露,我這才發(fā)現(xiàn),導(dǎo)演看人真是看準(zhǔn)了,每個人的表現(xiàn)正如他評價中所說的那樣。我不得不佩服他。我和他與選手的接觸時間是一樣多的,為什么他比我更了解選手呢?答案很簡單,他對選手進(jìn)行了大量的采訪,平常一有機(jī)會就與選手聊天。
我終于明白了:溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認(rèn)識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
第三把鑰匙:激情與耐心激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
節(jié)目組一位讀新聞出身的導(dǎo)演說,假設(shè)你從事報業(yè)投入的是100%的精力,那么,若你從事電視業(yè),就必須投入150%的精力。
我見證了這種150%的精力的投入。
電視節(jié)目制作不是一件輕松的工作。就拿制作一集20分鐘的《生存大挑戰(zhàn)》為例,首先要看前方拍攝的20盒帶子合計600分鐘;然后把鏡頭采集進(jìn)電腦;繼而進(jìn)行剪片的重大工作,這是創(chuàng)意的活,費腦力,鏡頭需要不停的修改:繼而還要編輯音樂、配音、上字幕,做完這一集至少需要幾天的時間,為了完成進(jìn)度,節(jié)目組的同事們有時每天就睡3小時,工作起來不知外面是白天還是黑夜,也忘了到底是星期幾。
如果沒有激情,他們不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力,而且這種日夜顛倒的日子要持續(xù)幾個月;如果沒有耐心,他們不可能在電腦前一坐就是一天,就為了讓幾個鏡頭更精彩,也不可能每一集都精心修改,一遍又一遍。
我佩服他們。我私下問過幾個電視人,他們坦言工作很辛苦很累,但感覺很快樂,心里很滿足。
其實,不管在哪個行業(yè),激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作,力求做好每個細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
第四把鑰匙:
技術(shù)大家都可以學(xué)會,但idea卻只屬于你。
廣告界有這么一種說法:“只怕想不到,不怕做不到。”一語道出了創(chuàng)意的重要性。其實,創(chuàng)意在哪里都是“干金難買”,因為,它只屬于你。
在《生存大挑戰(zhàn)》節(jié)目組干得出色的導(dǎo)演和攝影師都不是科班出身,以前沒學(xué)過扛攝像機(jī),也不懂得編輯剪片。他們能在短短幾年時間走到現(xiàn)在的地位,不是因為學(xué)會了攝像技術(shù)和剪片技術(shù),而是他們有自己獨特的思想和創(chuàng)意,他們懂得策劃節(jié)目,知道怎樣選取鏡頭,知道怎么把片子剪得精彩……其實,節(jié)目組里幾乎每個人都掌握了剪片的技術(shù),但有的人面對那一大堆素材就是不知所措,說白了,就是沒有自己的。
當(dāng)你只有技術(shù)沒有idea時,只能被派去做一些雜活;而當(dāng)你有自己的idea能獨當(dāng)一面時,就會被委以挑戰(zhàn)性的重任。我想:不只電視臺的工作是這樣,其它的行業(yè)也應(yīng)該是這樣。因為,技術(shù)人人都可以學(xué),而對于自己的idea你則擁有“專利權(quán)”
因此,不要害怕將來從事的工作需要掌握新的技術(shù),其實,技術(shù)不難學(xué)到手,難的是在工作中時時讓自己的腦袋運轉(zhuǎn),激蕩自己的獨特的思想和想法。只有這樣,你才能在工作中突出自己,顯現(xiàn)自己的價值。
第五把鑰匙:“主動出擊”
當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。
我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實習(xí)單位的時候,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。
或許同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。
做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運。
有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲。
節(jié)目組的攝影師制作mtv,我對此很感興趣,于是整天“纏”著他教我。編輯要找人寫關(guān)于絲綢之路24個地方的文字稿,我知道后立即懇求編輯讓我試試,雖然最終的文稿只采用了我寫的少量詞句,但這個過程給了我鍛煉的機(jī)會。節(jié)目組要趕制《生存大挑戰(zhàn)》起步儀式,我早早的就趕去電視臺幫忙,連監(jiān)制都很驚訝,因為原本沒打算讓我?guī)兔?,不過沒想到我做得還不錯。
后來,節(jié)目進(jìn)入了后期制作,編輯想找人幫她的片子提意見,問有誰有時間。當(dāng)時大家很忙,都不作聲,而我立刻就答應(yīng)了她,還懇請她以后每做好一集都找我提意見,她高興的同意了。雖然當(dāng)時我自己的工作已經(jīng)很多,但我覺得和編輯一起能學(xué)到更多的東西,是個不可錯過的機(jī)會。果然,她每次都和我講編輯片子的技巧,還和我探討如何把片子做得更好。
我在實習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌,怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我,應(yīng)該對自己有信心,應(yīng)該有勇氣去嘗試。
即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉的機(jī)會,談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭取。等待,只能讓你在沉默中消亡;只有主動,才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。
第六把鑰匙:講究條理·如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。
“做什么事情都要有條理,”這是編輯給我的忠告。
這絕不是一句空話。
做《生存大挑戰(zhàn)》的宣傳工作,如果不講究條理,一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。記者來了,就要為其準(zhǔn)備資料,有時他們會再要多一些資料,就要著手再準(zhǔn)備;播放宣傳片和節(jié)目,就要和其它部門協(xié)調(diào),還要把帶子錄給他們,每個部門都要送帶子,有時還有錄不同的版本;每星期還要挑選精彩的照片發(fā)給網(wǎng)絡(luò)部,還要寫上文字資料;電視臺某部門要去香港宣傳《生存大挑戰(zhàn)》,我們又不得不準(zhǔn)備必要的資料給他們;做節(jié)目的宣傳畫,又少不了一陣忙乎的了……文稿、圖片、照片、宣傳冊、帶子……一大堆資料,試想一下,如果把它們隨便往柜子里一放,若急著找某個具體時間拍攝的帶子,或某個鏡頭,或某個選手某天的照片,你會怎么辦?可能只是翻箱倒柜地亂找一通吧。但如果之前就按照一定順序一定條理把各種資料整理好,一切就容易多了。
其實,其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事:他當(dāng)部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理?!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。
養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
實習(xí)對于我們這來說,是綜合能力的一次全面考察,是一個將自己所學(xué)的專業(yè)理論知識與新聞實踐聯(lián)系結(jié)合起來的機(jī)會;是我們走進(jìn)生活,接觸社會,學(xué)會與人溝通交流的機(jī)會;是一次畢業(yè)之前最為重要的勵煉。作為新聞專業(yè)的學(xué)生,我們都希望通過實習(xí)來提高自己的實地采訪能力和寫作的能力,積累工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,為今后走向工作崗位奠定基礎(chǔ)。
我是5月19號進(jìn)入三秦都市報體育部實習(xí)的,5月12日汶川大地震,在此之后的一段時間里,體育新聞很少,甚至在19號到22號,體育,娛樂版全部??谀菐滋炖?,我一直埋怨自己選錯了部門,要是在社會部那該多好,現(xiàn)在在肯定會很忙碌的,這時帶我的劉志強(qiáng)老師就跟我說:“其實每個部門都有自己的優(yōu)勢和劣勢,雖然現(xiàn)在體育新聞不多,但你可以利用這段時間看一些體育方面的書,充實一下自己在這方面的知識。在過一段時間就是歐洲杯了,但你對歐洲杯卻不了解,也剛好可以借此機(jī)會惡補(bǔ)一下,到時采寫的時候就會得心應(yīng)手些。”
一個月的實習(xí)時間,讓人感覺既漫長又短暫,而這次實習(xí)的經(jīng)歷也是既難忘又充實?;仡欁哌^的點點滴滴,讓我親身體會到作為一個新聞工作者的艱辛,也讓我對新聞工作者有了新的認(rèn)識。實習(xí)不僅增長了我的社會閱歷,拓寬了我的社會實踐面,也提高我的新聞采編和采寫能力。在此,我想談?wù)勎覍Υ舜螌嵙?xí)的一些體會和自身的一些不足的地方。
我的體會:
第一,勤勞+勤學(xué)。
要到的最早走的最晚。趕在老師之前先去領(lǐng)當(dāng)天的報紙,然后可以打掃一下辦公室的衛(wèi)生,之后再看看當(dāng)天的報紙,看看和老師昨天一起采寫,當(dāng)天見報稿子,看看編輯做了哪些修改,對于不明白的地方可以在筆記本上作記錄,然后請教老師為什么要從這個角度寫,;并找出其它報社的同源新聞,仔細(xì)對比一下,看哪個寫的比較好,到底是好在那里的。這樣也可以了解自己在這方面有哪些不足之處。有對比才有發(fā)現(xiàn)。還有就是要主動與老師交流,不要覺得不好意思,對于不懂的問題和知識及時的問老師,或者查資料。這樣才便于自己更快的進(jìn)步?!巴惹?、嘴勤、耳朵長,是當(dāng)?shù)幕舅刭|(zhì)”。因為我是實習(xí)生,我是來學(xué)習(xí)的。所以我就必須要勤快和勤學(xué)。
第二,做好采訪計劃和采訪筆記。
訪前準(zhǔn)備和采訪計劃是一個采訪進(jìn)行前不能不重視的重要部分。無論是哪個老師,在出訪前必定會通過各種手段了解采訪對象,只有這樣,我們和采訪對象才會有的交流,也才有可能挖到獨家和更深層次的報道。如果一點都不了解的話,在采訪中就可能遇到想不到的一些困難。舉個例子來說,那次,王軍霞來西安領(lǐng)跑2019安利健康跑,因為我是臨時接到的通知,很匆忙的趕了過去,也沒有準(zhǔn)備,所以就失掉了依次很好的提問機(jī)會,直到現(xiàn)在對我而言著還是一個遺憾。對于剛剛才開始實習(xí)的我們來說,采訪中的記錄也是很重要的,或許老師在采訪中不會記太多的筆記,那是因為他們已經(jīng)有著很豐富的經(jīng)驗,而對于剛剛起步的我們來說,筆記對于后來的寫作是大有作用的。
第三,要擁有豐富的知識和認(rèn)真的態(tài)度。
“書到用時方恨少”這句話真的很對。就體育新聞而言,首先要懂得一定的專業(yè)術(shù)語,其次,對于各種的體育活動也得有所了解。最近一段時間剛好是歐洲杯,所以在此之前,我就做了很多關(guān)于這方面的準(zhǔn)備:關(guān)于足球的比賽規(guī)則,以前歐洲杯的一些資料……(因為在這之前我對足球是一無所知),在比賽的那段時間,我經(jīng)常凌晨起來觀看比賽,仔細(xì)聽解說員的解說,對于不明白的地方就做記錄,第二天再問老師,就這樣,慢慢的就感覺進(jìn)入正軌了。讓我感覺興奮的是,6月21號德國和葡萄牙那場球賽的稿子,老師只改動了幾個關(guān)聯(lián)詞和幾處用詞不太恰當(dāng)?shù)牡胤剑涂l(fā)了,還有荷蘭和俄羅斯的前瞻也如此。雖然和老師的稿件相比,還是有很多不足的地方,但明顯要比剛開始看比賽寫稿子要好的多了,這也讓我更加有了信心!
此次暑假,我在北生公司里應(yīng)聘了財務(wù)這個職位進(jìn)行暑假實習(xí)實踐。以下是我這次實習(xí)實踐中所學(xué)所感,借此給大家一起分享。
由于我是第一次在這種職業(yè)中實習(xí),過程中理所當(dāng)然會遇到不少的問題,但實踐的目的正是要我們從陌生中熟悉,不斷地提高自己。當(dāng)然這個職業(yè)并不是一個簡單的職業(yè),它具有很多專業(yè)的知識,較強(qiáng)的能力才能擔(dān)當(dāng)?shù)闷?,為了挑?zhàn)自己,給自己一個嘗試的機(jī)會,我應(yīng)聘了財務(wù)經(jīng)理這一職,它所要求的知識還有專業(yè)能力讓我詳細(xì)介紹如下:
此職位,主要是負(fù)責(zé)主持公司財務(wù)戰(zhàn)略的制定,財務(wù)管理及內(nèi)部控制工作,籌集公司運營所需資金,完成企業(yè)財務(wù)計劃,對財務(wù)部日常工作的處理權(quán)及賬務(wù)處理分析,它需要的職業(yè)條件是會計,財務(wù)等相關(guān)知識,經(jīng)驗是企業(yè)中的必備條件,這也是我實習(xí)的主要目的之一。同時它還需要工作者具備熟悉相關(guān)的法律法規(guī),精通財務(wù)理論和實踐經(jīng)驗,電腦操作熟練,具有較全面的財務(wù)專業(yè)理論知識,現(xiàn)代企業(yè)管理知識,熟悉財經(jīng)法律法規(guī)和制度,熟悉稅法政策,營運分析,成本控制及成本核算,良好的口頭和書面表達(dá)能力。所以我們應(yīng)該重視培養(yǎng)個人的交流交際表達(dá)能力,將來更能適應(yīng)社會,給自己一個機(jī)會。
這是有高度的工作職責(zé)崗位。遵守公司各項制度,特別是財務(wù)制度和保密制度,銷售業(yè)績及利潤的核算、審批,完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。還有要定時向總經(jīng)理匯報公司整體銷售情況,企業(yè)資產(chǎn)管理及日常的監(jiān)督,費用報銷的核算,按時與供應(yīng)部核對賬目。從財務(wù)角度為公司經(jīng)營提供數(shù)據(jù)參考和建議,協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略,并主持公司財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。負(fù)責(zé)相關(guān)證照的辦理,報稅費用情況及保稅是否合理,賬目的處理、憑證的保管,從財務(wù)角度對各部門建立程序的執(zhí)行。這里需要建立我們的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,加強(qiáng)對賬目的管理,保密室非常重要的,個人思想覺悟要高,不能為了一己之利來損壞公私集體的利益。
這次實踐我發(fā)現(xiàn)了不少問題。首先,專業(yè)知識比較缺乏,交際能力明顯不夠,對財務(wù)的管理法律法規(guī)不清楚。再次是由于在學(xué)校培養(yǎng)了懶散的態(tài)度,工作經(jīng)常覺得無聊還會走神,做不到認(rèn)真和細(xì)致。最后是工作熱情明顯不夠。但是我知道這次都是每一個實踐者所遇到的問題,我們不應(yīng)該屈服于這種問題的壓迫,而是在這種缺乏種找到自己的缺點不足,在以后的實踐或?qū)W習(xí)中加強(qiáng)對相應(yīng)知識的理解和運用。這就要求我們怎么在學(xué)習(xí)時靈活運用我們所學(xué)的知識了。
記得在實踐工廠中,廠方為了不斷更新我們的職業(yè)技能,特地為我們安排了前往各個廠家里去相互交流經(jīng)驗,從而改進(jìn)和吸收各個公司新的優(yōu)秀的思想和發(fā)展計劃。借鑒他們比較先進(jìn)的技術(shù),引進(jìn)外部投資,從而擴(kuò)大我們公司的生產(chǎn)。參加不同的社交見面會,從中貼近群眾了解群眾的需求能夠進(jìn)一步對企業(yè)的發(fā)展趨向有很大的促進(jìn)作用。
還好,一個月的努力沒有白費,雖然沒有人家專業(yè)但我學(xué)習(xí)了很多知識,知道工作要求嚴(yán)謹(jǐn),競爭的激烈,要不斷強(qiáng)化自己的綜合能力才能立了不被淘汰的地位。
工作是要求能力的,紙上談兵始終會被淘汰的,如何能在這個充滿著挑戰(zhàn)的社會中生存呢?就要求你是否能吃得別人認(rèn)為吃不了的苦,不應(yīng)該害怕挑戰(zhàn)不應(yīng)該怕吃苦,要有不怕困難勇于迎接挑戰(zhàn)的精神,因為沒有一個成功的人是在害怕中成功的,知識是我們奔向理想的必備條件,具有了扎實的知識做依靠我們就不必害怕競爭的勁烈了,反而喜歡這種競爭,因為有了競爭我們生活才會有動力,才會不斷地提高自己的各方面的能力。這次財務(wù)經(jīng)理的實踐讓我受益匪淺,更進(jìn)一步社會,對未來有了信心。
以上是我這次實踐中學(xué)習(xí)到的東西,所思所感,以及遇到的問題??偠灾?,實踐讓我們成熟,讓我們懂得專業(yè)知識的重要。從此以后我們不能再荒廢學(xué)業(yè)了,努力學(xué)好專業(yè)知識,強(qiáng)化自己的交際交流能力是我們接下來的任務(wù)。我將為之而奮斗。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇四
以下是一則大門生暑假社會工作練習(xí)報告,提供給大家參考一下,盼望大家可以聯(lián)合本身的環(huán)境寫出本身的練習(xí)報告。
對付大學(xué)的第一個暑假練習(xí),我想了好久,也做了很多的籌劃,但因各種因為而作罷。針對本身所學(xué)的專業(yè),練習(xí)的首選固然是和本身專業(yè)密切相干的行業(yè),但事非人愿,當(dāng)今的社會是一個競爭反常猛烈的爭斗場,想找一份和本身專業(yè)相干的職業(yè)是特別難的,更何況是暑假練習(xí)了,但為了不讓暑假的兩個月白白華侈,出去練習(xí)是必定的選擇,只是練習(xí)的處所非吾所愿罷了,這也正應(yīng)了那句“先就業(yè),在擇業(yè)?!敝皇怯迷谶@里其實不非常精確,應(yīng)改成“先練習(xí),再擇習(xí)?!?BR> 經(jīng)過議定一番難過的尋找,終究找到了一份化肥的推銷工作,固然和本身的專業(yè)扯不上任何干系,但起碼獲得了一份練習(xí)工作。面試的時候,內(nèi)心還是很緊急的,畢竟是第一次應(yīng)聘,內(nèi)心底氣不敷,不知道將會被問甚么樣的題目。我的第一個題目是讓我說一下本身的長處,當(dāng)時我還是滿欠盛情思的,把本身的長處說的太多,很有“王婆賣瓜,自賣自夸”的味道,說的太少表明對本身不自負(fù),我寂靜了一下心情,很自負(fù)的答復(fù)到:“第一.我的表達(dá)本領(lǐng)不錯,得當(dāng)銷售;第二.我的責(zé)任心比較強(qiáng),會當(dāng)真的做好工作;第三.我比較有親和力,有益于和人交換”,經(jīng)過議定一番答復(fù)以后,我的自負(fù)心也加強(qiáng)了很多,隨后的答復(fù)愈來愈純熟,在答復(fù)完所以的發(fā)問后,對付本年天本身的表現(xiàn)還是很如意的。第二天,我接到公司的德律風(fēng),報告我被錄用了,聽到這個動靜非常激昂,我終究有了一份練習(xí)的工作,隨后我便去公司進(jìn)行了大略的崗前培訓(xùn),既然要推銷化肥,就最終要知道化肥的效用和自家化肥的優(yōu)勢地點,經(jīng)過議定一番進(jìn)修,初步把握了一些關(guān)于化肥的信息。接下來就要去實戰(zhàn)了,化肥銷售的緊張東西是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商,他們是在城鄉(xiāng)的聯(lián)合帶,因為那邊才是市場,對付農(nóng)村,我是不怎樣熟悉的,因為我從小就在都會里長大,對付去農(nóng)村,我是富裕了新鮮感的,但很快這類新鮮感便被實際的殘酷敲打的支離破裂。來到經(jīng)銷商的地點地,我們便入手下手工作,六人共分為三組,一組兩人,我和伙伴最終選擇了一家店面比較大的經(jīng)你銷商作為沖破口,因為這里賣的化肥品種比較多,便利進(jìn)行推銷。走進(jìn)店里,老板立即笑臉相迎,立刻過來詢問我們必要點甚么,當(dāng)?shù)弥覀儾皇莵碣I化肥,而是推銷后,老板的表情陰了下來,說道:“我這里牌子很多了,不必要其他牌子的化肥了,何況我也沒聽過你們的牌子,你們走吧!”說完就把我們往外趕,此時我們臉上火辣辣的,內(nèi)心如打翻了五味瓶,盡管我們說了一通本身家化肥的好處,但那位老板的立場異國涓滴的好轉(zhuǎn),反而越加的不耐煩,見此,我們只好另尋它家推銷,可是結(jié)果出奇的同等,一樣的立場,一樣的結(jié)果,一次次的碰鼻,一次次的笑臉相對,忙碌了一天,費了很多的口角,但化肥一包都沒推銷出去,這讓我的內(nèi)心富裕了甘甜,深深的感覺到社會的殘酷,馳名品牌的化肥,人家搶者要,反之則門可羅雀,這就像人一樣,有本領(lǐng)的人供不該求,異國本領(lǐng)的人只能疲于奔命的混口飯吃。練習(xí)的日子在如許的進(jìn)程中日復(fù)一日,每一日下來都飽受創(chuàng)傷,都對糊口生涯有了新的領(lǐng)會,練習(xí)了一個月,異國推銷多少化肥,天然也就異國賺多少錢,獲得更多的是種糊口生涯的感悟。
這個練習(xí)是痛并高興著的,如今回想起我找練習(xí)工作進(jìn)程中的點點滴滴,心中富裕無窮的感喟。在練習(xí)進(jìn)程中我的意志力有了很大的進(jìn)步,與人交往的本領(lǐng)也一日千里,處理事變的方法也有所美滿,對糊口生涯的憬悟也進(jìn)一步的進(jìn)步,同時也深深的感覺到糊口生涯的艱苦與不容易,有成果,但從中也看到了很多本身的不敷,社會經(jīng)驗還是明顯的不敷,辦事變還是比較稚嫩的,這些還必要在往后的糊口生涯中進(jìn)行考驗。
經(jīng)過議定練習(xí)中我發(fā)覺本身有始有終的本領(lǐng)還是明顯不敷的,針對這一些本身的欠缺,在今后的進(jìn)修的糊口生涯中我要漸漸的克服與改革,對付本身的長處要進(jìn)一步的發(fā)揚與美滿,在練習(xí)中,我深深的意想到知識的緊張性,人要有作為,富裕的知識儲蓄是必須的,所以在今后的進(jìn)修中更要強(qiáng)化本身的知識儲蓄,在學(xué)好本身的專業(yè)課的根本上,博學(xué)多才,加強(qiáng)本身的綜合本質(zhì),千里之行始于足下,對付我來講,最緊張的便是要腳結(jié)壯地的去做,總的來講,這個練習(xí)進(jìn)程固然辛苦,但也很值!
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇五
實習(xí)目的:
作為一名電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的學(xué)生,經(jīng)過四年的本科學(xué)習(xí),自身已經(jīng)具備了一定的理論儲備,但是在動手能力以及實踐經(jīng)驗上還不夠強(qiáng)不夠豐富,特別需要進(jìn)行一次實踐活動來將自身的理論知識通過實踐的方式轉(zhuǎn)化為社會生產(chǎn)力,從而創(chuàng)作出自身的社會價值,這是即將面臨畢業(yè),進(jìn)而走向社會的我們在當(dāng)前迫切需要認(rèn)真看待的問題。因此學(xué)校之所以組織此次實習(xí),主要目的不單單是讓我們掌握更多的專業(yè)知識,正是讓我們在社會實踐中能夠?qū)W到更多的在學(xué)校里學(xué)不到的社會技能,而這些技能則正是未來我們在就業(yè)問題上能否為家人,為學(xué)校,為社會交出一份滿意的答卷關(guān)鍵所在。通過此次在民生人壽秦皇島中心支公司的公司運營網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的實習(xí),更深一步的讓我鞏固了在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識,并可以帶領(lǐng)我處理應(yīng)急事件的能力。在實習(xí)中我更多的接觸了社會,實踐于社會,從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能,為將來走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)時間:。
201x年7月10日至201x年8月18日。
實習(xí)地點:
河北省民生人壽秦皇島中心支公司。
實習(xí)部門及崗位:
公司業(yè)務(wù)部網(wǎng)絡(luò)運行管理員。
實習(xí)內(nèi)容及過程:
基礎(chǔ)設(shè)備管理。
(1)確保通信傳輸暢通;。
(2)掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況,備份各個設(shè)備的配置文件;。
(3)對運行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備,并配置為熱后備設(shè)備;。
(4)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理,確保配線的合理有序;。
(5)掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況,以便發(fā)現(xiàn)問題時可以迅速定位;。
(8)實時監(jiān)控真?zhèn)€局域網(wǎng)的運轉(zhuǎn)和通信流量的情況;。
(9)制定、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。
操作系統(tǒng)管理。
(3)網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng),做好防災(zāi)準(zhǔn)備。
用戶服務(wù)與管理。
(1)用戶的開戶與撤銷;(2)用戶組的設(shè)置與管理;(3)用戶可用服務(wù)于資源的權(quán)限管理和配額管理;(4)用戶計費管理;(5)包括用戶桌面聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)的技術(shù)支持服務(wù)和用戶技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的用戶端支持服務(wù)。
機(jī)房管理。
(1)掌握機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況,在增減時確保布線合理,管理維護(hù)方便;(2)掌握機(jī)房設(shè)備供電線的安排,在增減設(shè)備是注意負(fù)載的合理配置;(3)管理機(jī)房內(nèi)的溫度、濕度與通風(fēng)狀況,提供適合的工作環(huán)境;(4)確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)的各種設(shè)備的正常運轉(zhuǎn);(5)確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房符合防火安全要求,火警監(jiān)測機(jī)房系統(tǒng)工作正常,滅火措施有效;(6)采取措施,在外部供電意外中斷和恢復(fù)時,實現(xiàn)在無人值守的情況下保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運行;(7)保持機(jī)房整潔有序,按時記錄網(wǎng)絡(luò)機(jī)房運行日志,制定網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。
其他。
(1)配合其他部門進(jìn)行部門局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提出規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn);(2)做到網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)反饋工作,及時通報網(wǎng)絡(luò)運行信息。
實習(xí)單位簡介。
河北省秦皇島民生人壽中心支公司于20xx年12月開始運營,是民生人壽股份有限公司第一批設(shè)立的省級機(jī)構(gòu)。河北民生著力提高保險服務(wù)區(qū)域覆蓋,已在全省11個省區(qū)市建有分支機(jī)構(gòu),擁有近百家縣域營銷服務(wù)部,初步完成了全省網(wǎng)絡(luò)布局。
河北秦皇島民生與工商銀行、中國銀行、郵政儲蓄等金融機(jī)構(gòu)和安信、圣源祥等代理公司保持著良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
民生人壽保險股份有限公司是經(jīng)中國保險監(jiān)督委員會批準(zhǔn)成立,國家工商行政管理總局注冊登記的中國第一家以民營資本為投資主體的全國性專業(yè)人身保險公司。總部設(shè)在北京。
民生人壽保險股份有限公司由全國工商聯(lián)牽頭,21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立,注冊資本為8.3億元人民幣。后經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),吸收新加坡亞洲聯(lián)合控股有限公司參股,現(xiàn)有股東22家,公司實收資本金為8.73億元人民幣。公司的主要股東有:萬向集團(tuán)恭喜、中國泛海控股有限公司、中國有色金屬建設(shè)股份有限公司、山西海鑫鋼鐵集團(tuán)有限公司等。
秦皇島民生中心支公司擁有民生人壽在河北省成立的眾多支公司中最大的網(wǎng)絡(luò)運營中心,其內(nèi)部擁有多臺國內(nèi)交換量最大的交換機(jī),可同時交換全省各個分公司的營業(yè)信息,客戶資料以及賬單保存等業(yè)務(wù),因此其網(wǎng)絡(luò)的正常運行將影響著全省公司的正常營業(yè),因此在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的管理上最為嚴(yán)格,要求每位網(wǎng)絡(luò)管理人員必須業(yè)務(wù)熟練,全部網(wǎng)絡(luò)管理人員15人,全權(quán)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運營中心的日常檢修與維護(hù)排險工作。
實習(xí)體會與收獲。
網(wǎng)絡(luò)管理這項工作是沒有預(yù)期性的,有時候網(wǎng)絡(luò)故障或者電腦問題接二連三的同時出現(xiàn),十分忙碌,有的時候又相對清閑,所以要求我們必須安排到可預(yù)知的事情。由于我是實習(xí)生得身份,工作量并不是很大,主要是網(wǎng)站信息的更新和一些設(shè)備的維護(hù)。計算機(jī)硬件方面的問題基本穩(wěn)定,但是網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞奖惚容^復(fù)雜,也是一直讓我頭疼的問題,公司局域網(wǎng)內(nèi)的線路不是很穩(wěn)定,造成這些情況的主要原因是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、局域網(wǎng)內(nèi)線路老化,網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洳皇鞘置鞔_,為排除故障造成很煩。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇六
在專業(yè)老師的指導(dǎo)下,我們進(jìn)行了為期一周的辦公自動化培訓(xùn)。
訓(xùn)練總結(jié)時間飛逝,訓(xùn)練轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)結(jié)束。經(jīng)過這一周的培訓(xùn),我對辦公自動化的知識有了一定的了解。培訓(xùn)第一天,老師在這里簡單講解了一下培訓(xùn)內(nèi)容,然后讓我們分組完成作業(yè)項目。最長的操作就是分析xx學(xué)生的模型管理。做這個報告,需要對xx年級的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。所以我們組列出了我們需要了解的信息,鎖定了xx創(chuàng)冠班的學(xué)生作為我們的調(diào)查對象。因為直接面對面交流了解更多信息,我們組決定采訪他們。面試的時候,xx班的同學(xué)都很興奮,很耐心的回答了我們的問題,讓我們很滿意。我知道老師這次讓我們調(diào)查xx同學(xué)的模體情況,不只是調(diào)查報告,而是要找出問題所在,這樣才能真正解決問題。
xx班的同學(xué)和我們原來的模式很不一樣。他們在學(xué)校的第一年,就要進(jìn)行模培,沒有老師的專業(yè)指導(dǎo),完全靠個人智慧。今年,他們還沒有擺脫不成熟的高中,所以這次訓(xùn)練也是對他們能力的考驗。當(dāng)然第二種工作模式是老師指導(dǎo),邊學(xué)習(xí)邊完成訓(xùn)練?,F(xiàn)階段,他們還在嘗試和探索。他們需要采取行動來學(xué)習(xí)和測試自己的能力。第二年和第三次,沒有老師的指導(dǎo),他們會在數(shù)學(xué)上取得成功。他們應(yīng)該真正依靠自己,通過實踐證明自己的學(xué)習(xí)能力。實訓(xùn)課程《商業(yè)模擬市場》的轉(zhuǎn)型,也是更好地為我們的同學(xué)服務(wù),讓他們發(fā)現(xiàn)自我、了解自我、提高自我的有利途徑。
周四會議結(jié)果的報告給一周的實踐訓(xùn)練留下了深刻的印象。這個作業(yè)的報告和以前一樣,每組一個代表上臺通過ppt匯報。但不同的是,這次會議是以模擬公司會議的形式,邀請嘉賓、主持人等。,和公司的正式會議很像??赡苁俏覀儼嗟臏?zhǔn)備工作不夠,會前的安排很亂,好在最后能很快解決。從這件事,讓我想到吳強(qiáng)老師之前教給我們的解題能力。當(dāng)我們遇到困難時,首先要分析問題的原因,然后尋找問題的解決方法,而不是毫無頭緒地撞上去。經(jīng)過這件事,我發(fā)現(xiàn)我們同學(xué)解決問題的能力還有待提高。只有發(fā)現(xiàn)自己的不足,才能有利于以后的工作和辦事能力。
實訓(xùn)最后一課是模擬招聘,在場的每個同學(xué)都要上臺做一分鐘的自我介紹??赡苁且驗榇蟛糠滞瑢W(xué)都找到工作了,我們沒當(dāng)回事。個人覺得好像場合不對,所以準(zhǔn)備不充分,表現(xiàn)也不太好。老師提出做這個項目的目的,就是發(fā)現(xiàn)我們演講過程中的問題,做簡要的點評。改正自己的缺點,對自己的成長和以后的面試也很有幫助。每一天都是新的開始,珍惜每一個上臺的機(jī)會,因為我們在學(xué)校的時間不多了,老師說的絕對是真的。
我們有各種各樣的工商管理專業(yè)。為了提高我們的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能,我們非常有必要進(jìn)行辦公自動化方面的實踐培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中獲得的技能和知識有利于我們未來的就業(yè)需求,有利于我們更好地融入社會,有利于我們的日常事務(wù)。在我看來,這種培訓(xùn)是一種短期操作,讓我們了解各種現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備的操作,以便在未來的社會實踐中充分利用。
“能想起來才能做,不管成功不成功。”在短短一周的實戰(zhàn)訓(xùn)練中,我清楚地認(rèn)識到了這個道理。想要掌握辦公自動化的所有知識,最重要的是依靠自己不斷的探索和實踐,再加上老師的指導(dǎo)和強(qiáng)大的百度。整整一天過得很快,實操結(jié)束了和大多數(shù)同學(xué)一樣的感覺。本周的實訓(xùn)是我們上周的課程。實習(xí)結(jié)束后,我們將離開學(xué)校,分道揚鑣。離開的時候,我們懷念整潔美麗的職業(yè)學(xué)院,懷念現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備,懷念在自習(xí)室里與朋友拼搏的學(xué)習(xí)氛圍。一周的實訓(xùn)期間,每天都有不同的項目作業(yè)要做,課程安排也比較緊,但是每節(jié)課都挺充實的。在這次培訓(xùn)中,我和其他同學(xué)是一個新的團(tuán)隊,所以隨著畢業(yè)的臨近,我和一些平時交流較少的同學(xué)增加了友誼的建設(shè)。這個團(tuán)隊的建設(shè)不僅僅是一遍又一遍的完成作業(yè)那么簡單,最重要的是和他們有更深的友誼。還有就是每天進(jìn)步的感覺是我一直追求的,所以很感謝老師不厭其煩的給我們上課。我很喜歡老師的課堂,不僅幽默,還讓我們課后有時間練習(xí),讓同學(xué)們真正掌握自己的東西。
通過辦公自動化系列的實踐,可以進(jìn)一步提高我們??粕男畔⑺仞B(yǎng)和我們在辦公事務(wù)中的技能和應(yīng)用能力。為了適應(yīng)社會的需要,這次實習(xí)要求我們熟悉辦公自動化的相關(guān)知識,掌握相關(guān)辦公自動化軟件和設(shè)備的操作,從而提高應(yīng)用現(xiàn)代管理工具的基本技能。大學(xué)生活的結(jié)束,吹響了實訓(xùn)結(jié)束后的離別旋律。真的希望能再有機(jī)會重訪老師的課堂。我覺得老師給我們上的不僅僅是幾堂課,而是對大學(xué)應(yīng)該有的生活和人生態(tài)度的新認(rèn)識——無論你想在大學(xué)里培養(yǎng)什么樣的能力,在課堂上學(xué)習(xí)知識永遠(yuǎn)是不會改變的主要事情。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇七
今年暑假蠻長的,為了不浪費光陰,我和一起從7月4號起在報社實習(xí)了兩周的時間。我曾在實習(xí)之前幻想過可能發(fā)生的一切事情:起得很早坐一個小時公交車到達(dá)報社,或是在辦公室電話采訪或是跟著美女記者姐姐們奔赴一線采訪,然后下班的時候再擠著公交車回到住處。兩周的時間過得很快,它們用實踐經(jīng)驗告訴我一個作為一個記者首先需要知道的原則:身體力行方出真知。
實習(xí)期間接到的第一個任務(wù)其實很簡單,第一天下午,張主任看我和只知道坐在那里看報紙,就把一個整合稿件的任務(wù)交給了我們。稿件內(nèi)容比較平淡,就是一個關(guān)于東北打擊樂比賽的簡單消息,老實說這對于已經(jīng)在記者團(tuán)歷練了一個學(xué)期的人來說并不難,所以我和在整理完那篇稿件之后就得到了主任的同意離開了報社,結(jié)束了第一天的實習(xí)。
我想每一個和我們一樣擁有新聞理想的人都知道,機(jī)會和問題都不是等來的。正如同張主任經(jīng)常跟我們說的,一定要自己去找題。如果我們只是一直坐在桌子前看報紙,可能寫出的永遠(yuǎn)都只會是一篇400字的小消息,鍛煉不出什么能力。所以在第二天的定版會上,我也算是主動接了一個任務(wù)。
按照慣例文教部應(yīng)該是每周五開例會,討論下周選題、總結(jié)問題等,但那天是周二,因為報社給文教部來了好幾個版面的任務(wù),主任算是臨時組織大家到場開會。我和還有另外一個非記者團(tuán)成員的實習(xí)生也參加了。第一次參加新聞一線記者們的例會,雖然報題環(huán)節(jié)和在記者團(tuán)的時候一樣,他們的專業(yè)卻讓我們佩服。感觸最深的是每一個記者的新聞敏感度,比方說三伏天來了很多xx市民喜歡去浴場游泳,那么下海需要注意什么?身上涂抹的護(hù)膚品或者是飲食方面?下海的時間等等。這類話題是我們這些新聞菜鳥所想不出的。所以那天定版時我們也只是接了自己力所能及的任務(wù)——去采訪特色書吧。當(dāng)例會上討論到“夜文化”這個專題時,主任說起了回聲書吧,我聽到了熟悉的名字,說大學(xué)生們對這些書吧都很熟悉,于是這個采訪幾家書吧的任務(wù)就交到了我們?nèi)齻€實習(xí)生的頭上。
總共采訪的六家書吧,印象最深的是一家叫做“xx街60號”的特色書吧。當(dāng)時店主比較忙,我們在里面耗了很久,只能等著客人沒有需要的間歇和店主聊聊??赡芤驗樘Γ曛鞅旧硗嘎兜牟⒉欢???粗P記本上尷尬的字樣,我還是決定在他給顧客調(diào)制飲品的時候再去多問問。這一問便問出了書吧每個月會舉行書友會以及書吧會定期向貧困學(xué)校捐衣捐物的信息?;厝ブ蠛托』锇閭兛偨Y(jié)、成稿,最終見報于我和結(jié)束實習(xí)后的一周。這算是這次暑期實習(xí)給我上好的第一堂課:永遠(yuǎn)不要坐以待斃。
張主任絕對是讓人點贊的好老師,不僅不會讓我們干太多的雜活、不拒絕每一個實習(xí)的學(xué)生,還會在百忙之中抽出時間給我們講新聞。除了在例會上我們可以體會到新聞一線的運作方式,其他的就是從這些前輩的口中得知做好新聞人之一二了。記得那是周五的例會,結(jié)束之后主任坐下來專門給我們幾個實習(xí)生講經(jīng)驗?!爸挥袑懙煤蛣e人不一樣的新聞才是好新聞”,主任說。她說道自己曾經(jīng)采寫過的一篇新聞,大致是關(guān)于商家為修筑大連某道路投標(biāo)的。其余記者可能只會機(jī)械式地寫這樣一個事件,但是張主任卻以拍賣會的方式寫出了這一事實,再加上她老師當(dāng)年為她修改了題目,當(dāng)年那篇新聞獲了獎(請原諒我沒有記住那個獎具體是什么)。
從她這里學(xué)到的這一課也被我直接運用到了后來實習(xí)期間我自己發(fā)過的最大一篇稿子上。那是小芳姐安排的任務(wù),去海事大學(xué)和理工大學(xué)采訪科學(xué)營。由于兩個學(xué)校當(dāng)天都有活動,所以我需要跟完一邊立馬去跟另一邊。科學(xué)營匯聚了來自全國很多省份的優(yōu)秀高中生,當(dāng)時我想起了張主任的話,就去分別采訪了來自香港以及來自本地的高中生,以凸顯此次海事和理工分營的權(quán)威性和精彩程度。
秦姐教給我的,可以說是我出了記者團(tuán),走在新聞一線最大的收獲之一。兩周時間,從剛開始只能呆坐在辦公室看報紙到后來也可以單獨接任務(wù)出去采訪、寫稿直到最后發(fā)稿,時間很短,收獲很大。眾所周知記者是一個需要奔波的行業(yè),所以其實平時在辦公室除了開例會很難看到大家都在的時候,多數(shù)時間是我們實習(xí)生、主任以及于老師在辦公室。想感謝xx日報文教新聞部的每一位老師,把多年所學(xué)在最短的時間內(nèi)盡可能多得傳授給我們。因為我和是記者團(tuán)的成員,所以在這期間尤其承蒙照顧,小芳姐、麗霞姐和秦姐給我們安排了很多任務(wù),反而倒是我們自己報的題因為自己錯過了時效性而沒有最終見報。未來,當(dāng)我走在實現(xiàn)夢想的路上,我可以驕傲地說:我在xx日報學(xué)習(xí)過。
也祝愿依舊在報社實習(xí)的同胞們可以抓住機(jī)會,努力進(jìn)步。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇八
年級:
班級:
姓名:
學(xué)號:
實習(xí)單位:
實習(xí)時間:
實習(xí)工作:網(wǎng)絡(luò)編輯。
實習(xí)內(nèi)容:
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進(jìn)了一家當(dāng)?shù)孛襟w,開始了我這個假期的社會實踐。
實習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,提前接觸你未來的工作,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
公室里發(fā)老同事給寫的文章,到親自跟著去采訪,去認(rèn)識新媒體的程序應(yīng)用,再到慢慢嘗試自己寫自己發(fā),去認(rèn)識自己不懂的,不熟悉的,慢慢到漸漸明白、熟悉這種流程,是一種很奇妙、很幸運的學(xué)習(xí)過程,滿滿的都是回憶,是一場不可辜負(fù)的暑期生活。
以前總是認(rèn)為做學(xué)生只要做好學(xué)生就好了,學(xué)生也就是以學(xué)習(xí)為本分,可是隨著社會就業(yè)競爭壓力的加大,學(xué)習(xí)固然重要,可是個人的能力卻更為重要。以后畢業(yè)了,總不能帶著書本進(jìn)入社會,那樣總會被社會所淘汰的。
記得大家都說大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)單位,接觸到真實的媒體人,盡管并不是特別頂尖的團(tuán)隊,但這一切對我來說都是陌生而又新奇的,我得去面對我從未面對過的一切。
記得很多社會數(shù)據(jù)所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。
2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,我要在社會實踐中多多學(xué)習(xí),總結(jié)學(xué)到的經(jīng)驗,真正的消化為自己所用。
通過這次實踐活動,我明白了無論什么都要努力爭取,只有自己力量強(qiáng)大了,才能為自己贏得榮譽(yù),而且要有一顆真誠對待的心。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
預(yù)先的社會實習(xí)工作給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛的機(jī)會。深入真實談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng)。
“艱辛知人生,實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生,即將走上社會,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。
理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對基本原理的理解和消化。
這些都是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所無法比擬的,只有在真正的社會實踐活動中體驗生活,親身的接觸社會、了解社會,才能使自己得到鍛煉,才能使自己所學(xué)的理論知識得以運用到實踐,才能使自己成為真正有用于實際,使自己成為真正有用于社會的學(xué)生。社會實踐彌補(bǔ)了理論與實際的差距和不足,社會實踐的意義也在于此。
暑期社會實踐活動是大學(xué)生從象牙塔邁向社會的橋梁,它有助于大學(xué)生認(rèn)識社會,了解社會,適應(yīng)社會。實踐活動可以提高自己的動手能力,鍛煉自己的交際能力,加深對社會的全面認(rèn)識。但是,我們要放下學(xué)校里的紙上談兵,放下家里的嬌生慣養(yǎng),虛心學(xué)習(xí),既要對自己有只要我干我能行的信心,又不能自滿自負(fù),要踏踏實實一步一步地進(jìn)行,急于求成只能是欲速則不達(dá)。雖然我們是受過高等教育的大學(xué)生,但我們了解的都是理論知識并沒有實際經(jīng)驗,所以或許還不如未受過高等教育的有經(jīng)驗者,能力勝于文憑在一定程度上,因為他們在實踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗。
因此,我們要擺正心態(tài),擁有一顆平常心,一顆謙虛求教的心,一顆樂觀的心去面對社會里的人.在實踐中不如意和挫折是不可避免的,但是我們不能輕言放棄,我們要把它當(dāng)作是走向成功的經(jīng)歷,我們應(yīng)該積極總結(jié)經(jīng)驗,積累寶貴的知識財富;要學(xué)會珍惜,珍惜來之不易的機(jī)會;學(xué)會總結(jié),總結(jié)實踐中的經(jīng)驗。懷著一顆感恩的心面對社會,用心體會實踐經(jīng)歷,那麼我們將不斷走向成熟,走向成功。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇九
又是一年秋收時,今年我有幸參加了橫跨大半個中國的農(nóng)機(jī)跨區(qū)秋收作業(yè)。
為了親身感受收割的樂趣,xx年8月1日我跟著銀振農(nóng)機(jī)服務(wù)隊伍連續(xù)歷時40多小時沿著日蘭、滬渝等高速公路,經(jīng)過了遼闊的中原、江漢平原,跨越了艱難的蜀道,沿途穿過了62個隧道,行程xx多公里到達(dá)了第一站—全國“四大火爐”的重慶。今年重慶出現(xiàn)了罕見的高溫干旱天氣,八月份氣溫基本都在35度以上。為了幫助農(nóng)民搶農(nóng)時,我們堅持冒著酷暑進(jìn)行工作。由于重慶的地形基本都是山地和丘陵,我們隊伍特意配備了久保田pro588i、洋馬ag600、ce—2等先進(jìn)的半喂入收割機(jī)和久保田pro688全喂入收割機(jī)。每到一處,我們?yōu)榱吮WC收獲質(zhì)量,確保農(nóng)民顆粒歸倉,針對不同地形、不同品種的水稻,我們對機(jī)器都進(jìn)行仔細(xì)的檢查和調(diào)節(jié)。輸送喂入量的深淺、清選部分風(fēng)量的大小、魚鱗篩的斜度以及撥禾速度都進(jìn)行了仔細(xì)的選擇,每一處都得了百姓們的認(rèn)可。贏得到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民地道的方言贊美道:“要得、要得”。
“送人玫瑰手留余香”“人間自有真情在”一點也不假,這一路我們頂著烈日,冒著酷暑一直堅守在收獲一線。各地的百姓為了感謝我們的付出,免費讓我們住土家族人的小樓,吃各個地方的特色飲食,甚至很多淳樸的農(nóng)民朋友回家特意送我當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)。作為一個農(nóng)業(yè)機(jī)械化及其自動化專業(yè)的學(xué)生,這一路在收獲知識的同時也收到了更多感動,為了實現(xiàn)心中的夢想,閑暇之余我也在仔細(xì)研究和學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識。一路的觀察和農(nóng)機(jī)實踐我發(fā)現(xiàn),如今我們市場上的水稻收獲機(jī)械主要由割臺、脫粒裝置、清選裝置、儲存裝置以及操作控制裝置構(gòu)成。在半喂入的收割機(jī)中,關(guān)鍵部分在于扶禾和夾持部分。全喂入的機(jī)械基本就和我們以往的小麥?zhǔn)崭顧C(jī)差不多,但是現(xiàn)在市場上的主流產(chǎn)品主要是軸流滾筒的機(jī)型。從我們的農(nóng)機(jī)未來發(fā)展方向考慮,我們國家目前在水稻收獲機(jī)械方面技術(shù)仍然需要改進(jìn),市場上百分之八十的機(jī)械都是日本的久保田和洋馬,國產(chǎn)品牌占有率太低。通過咨詢我的師傅得知,進(jìn)口與國產(chǎn)的區(qū)別主要在發(fā)動機(jī)和hst(整體式靜液壓傳動系統(tǒng)),進(jìn)口機(jī)械的hst基本全部都實現(xiàn)了電控,不僅速度快,而且操作方便,故障率低整機(jī)也在工作時機(jī)動靈敏。然而國產(chǎn)的大部分依然是機(jī)械泵和機(jī)械控制系統(tǒng),整機(jī)顯得笨重并且操作不便,速度自然也就比較慢。在發(fā)動機(jī)上進(jìn)口機(jī)型基本全部是電噴增壓型柴油機(jī),油耗低,動力強(qiáng)。在我們的農(nóng)機(jī)設(shè)計領(lǐng)域,一機(jī)多用復(fù)合式作業(yè)的設(shè)計理念一直是我們吸引農(nóng)民的亮點。在全喂入的機(jī)型中的典型是久保田pro688和洋馬82g,它們都采用了軸流互換式的滾筒,行走部分采用hst和電控系統(tǒng),不僅速度快而且脫粒很干凈。同時在設(shè)計時又采用了割臺互換式,一臺機(jī)器可以收割水稻、小麥、油菜等作物,這也為機(jī)主們創(chuàng)造了更大的收益。
為此,在近兩年來久保田和洋馬的全喂入機(jī)型憑借其設(shè)計優(yōu)勢成為了我國收獲機(jī)械市場普及速度最快的機(jī)型,占領(lǐng)了中國大量的收割機(jī)市場。當(dāng)然進(jìn)口機(jī)械也并非特別完美,例如,半喂入的扶禾漏糧,全喂入的能耗大等問題也日益凸顯。作為農(nóng)機(jī)專業(yè)的我們?nèi)绾胃淖兤淙秉c,創(chuàng)造我們自己的先進(jìn)技術(shù)已成為我們未來思考的方向。其次如何改變我國收獲市場洋品牌占主導(dǎo)的局面也成為了我們的責(zé)任,為了這個夢想,充分利用好之后的兩年大學(xué)時光,多學(xué)習(xí),多讀書,多實踐,我想我們國家的農(nóng)業(yè)機(jī)械引領(lǐng)世界農(nóng)機(jī)未來的日子不會太遠(yuǎn)。
參加暑期秋收跨區(qū)作業(yè)實踐,農(nóng)民收獲了糧食,我收獲了夢想。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇十
以下是本站小編為大家精心搜集和整理的大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告,希望大家喜歡!更多資訊盡在本站!
讀了三年的大學(xué),然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認(rèn)識還是不夠,在大二期末學(xué)院曾為我們組織了兩個星期的見習(xí),但由于當(dāng)時所學(xué)知識涉及本專業(yè)知識不多,所看到的東西與本專業(yè)很難聯(lián)系起來,所以對本專業(yè)掌握并不是很理想.
今年暑假,學(xué)院為了使我們更多了解機(jī)電產(chǎn)品、設(shè)備,提高對機(jī)電工程制造技術(shù)的認(rèn)識,加深機(jī)電在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識,開闊視野,了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料,熟悉典型零件的加工工藝,特意安排了我們到幾個擁有較多類型的機(jī)電一體化設(shè)備,生產(chǎn)技術(shù)較先進(jìn)的工廠進(jìn)行生產(chǎn)操作實習(xí).
為期23天的生產(chǎn)實習(xí),我們先后去過了杭州通用機(jī)床廠,杭州機(jī)密機(jī)床加工工廠,上海閥門加工工廠,上海大眾汽車廠以及杭州發(fā)動機(jī)廠等大型工廠,了解這些工廠的生產(chǎn)情況,與本專業(yè)有關(guān)的各種知識,各廠工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用,傳感器在空調(diào)設(shè)備的應(yīng)用了,電子技術(shù)在機(jī)械制造工業(yè)的應(yīng)用了,精密機(jī)械制造在機(jī)器制造的應(yīng)用了,等等理論與實際的相結(jié)合,讓我們大開眼界,也是對以前所學(xué)知識的一個初審.通過這次生產(chǎn)實習(xí),進(jìn)一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識,彌補(bǔ)以前單一理論教學(xué)的不足,為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計打好基礎(chǔ).
杭州通用機(jī)床廠。
7月3日,我們來到實習(xí)的第一站,隸屬杭州機(jī)床集團(tuán)的杭州通用機(jī)床廠.該廠主要以生產(chǎn)m-級磨床7130h,7132h,是目前國內(nèi)比較大型的機(jī)床制造廠之一.在實習(xí)中我們首先聽取了一系列關(guān)于實習(xí)過程中的安全事項和需注意的項目,在機(jī)械工程類實習(xí)中,安全問題始終是擺在第一位的.然后通過該廠總設(shè)計師的總體介紹.粗略了解了該廠的產(chǎn)品類型和工廠概況.也使我們明白了在該廠的實習(xí)目的和實習(xí)重點.
在接下來的一端時間,我們分三組陸續(xù)在通機(jī)車間,專機(jī)車間和加工車間進(jìn)行生產(chǎn)實習(xí).在通機(jī)車間,該車間負(fù)責(zé)人帶我們參觀了他們的生產(chǎn)裝配流水線,并為我們詳細(xì)講解了平面磨床個主要零部件的加工裝配工藝和整機(jī)的動力驅(qū)動問題以及內(nèi)部液壓系統(tǒng)的一系列構(gòu)造.我最感興趣的應(yīng)該是該平面磨床的液壓系統(tǒng),共分為供油機(jī)構(gòu),執(zhí)行機(jī)構(gòu),輔助機(jī)構(gòu)和控制機(jī)構(gòu).從不同的角度出發(fā),可以把液壓系統(tǒng)分成不同的形式.按油液的循環(huán)方式,液壓系統(tǒng)可分為開式系統(tǒng)和閉式系統(tǒng)。開式系統(tǒng)是指液壓泵從油箱吸油,油經(jīng)各種控制閥后,驅(qū)動液壓執(zhí)行元件,回油再經(jīng)過換向閥回油箱。這種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)較為簡單,可以發(fā)揮油箱的散熱、沉淀雜質(zhì)作用,但因油液常與空氣接觸,使空氣易于滲入系統(tǒng),導(dǎo)致機(jī)構(gòu)運動不平穩(wěn)等后果。開式系統(tǒng)油箱大,油泵自吸性能好。
閉式系統(tǒng)中,液壓泵的進(jìn)油管直接與執(zhí)行元件的回油管相連,工作液體在系統(tǒng)的管路中進(jìn)行封閉循環(huán)。其結(jié)構(gòu)緊湊,與空氣接觸機(jī)會少,空氣不易滲入系統(tǒng),故傳動較平穩(wěn),但閉式系統(tǒng)較開式系統(tǒng)復(fù)雜,因無油箱,油液的散熱和過濾條件較差。為補(bǔ)償系統(tǒng)中的泄漏,通常需要一個小流量的補(bǔ)油泵和油箱.由于閉式系統(tǒng)在技術(shù)要求和成本上比較高,考慮到經(jīng)濟(jì)性的問題,所以該平面磨床采取開始系統(tǒng),外加一個吸震器來平衡系統(tǒng).
現(xiàn)代工程機(jī)械幾乎都采用了液壓系統(tǒng),并且與電子系統(tǒng)、計算機(jī)控制技術(shù)結(jié)合,成為現(xiàn)代工程機(jī)械的重要組成部分,怎樣設(shè)計好液壓系統(tǒng),是提高我國機(jī)械制造業(yè)水平的一項關(guān)鍵技術(shù).在專機(jī)車間,對專用磨床的三組導(dǎo)軌,兩個拖板等特殊結(jié)構(gòu)和送料機(jī)構(gòu)及其加工范圍有了進(jìn)一步的加深學(xué)習(xí),比向老師傅討教了動力驅(qū)動的原理問題,獲益非淺.在加工車間,對龍門刨床,牛頭刨床等有了更多的確切的感性認(rèn)知,聽老師傅們把機(jī)床的五大部件:床身,立柱,磨頭,拖板,工作臺細(xì)細(xì)道來,如孢丁解牛般地,它們的加工工藝,加工特點在不知不覺間嵌們我們的腦袋.
在通機(jī)工廠的實習(xí),了解了目前制造業(yè)的基本情況,只是由于機(jī)械行業(yè)特有的技術(shù)操作熟練性和其具有的較大風(fēng)險性,很遺憾地,不能多做一些具體實踐的操作,但是觀察了一臺機(jī)床的各個零件的生產(chǎn)加工過程及其裝配過程,使許多自己從書本上學(xué)的知識鮮活了起來,明白了本專業(yè)在一些技術(shù)制造上的具體應(yīng)用.
杭州精密機(jī)床廠。
7月8日我們到了同屬杭州機(jī)床集團(tuán)的杭州精密機(jī)床廠,顧名思義,杭州精密機(jī)床廠是生產(chǎn)一些加工精度較高,技術(shù)要求高的機(jī)床設(shè)備的`大型工廠,主要加工的是機(jī)床內(nèi)部的一些精度等級較高的小部件或者一些高精度的機(jī)床,如m級,mm級平面磨床.由于加工要求較高,所以機(jī)器也比較精密,所以有些也要在恒溫這個環(huán)境下伺候它們呢.這樣才能保證機(jī)床的工作性能,進(jìn)而保證加工零件的加工精度要求.在聽了工人師傅的講解后,明白了一般零件的加工過程如下:胚料---劃線---刨床(工藝上留加工余量)--粗車--熱處理,調(diào)質(zhì)--車床半精加工--磨--齒輪加工--淬火(齒面)--磨面齒輪零件加工工藝:粗車--熱處理--精車--磨內(nèi)孔--磨芯,軸端面--磨另一端面--滾齒--鉗齒--剃齒--鍘鍵槽--鉗工--完工精機(jī)公司有三個用于加工磨頭體的加工中心和幾臺數(shù)控機(jī)床,數(shù)控機(jī)床的體積小,價格相對比較便宜,加工比較方便,加工中心有一個刀床和多個工作臺同時對多個工作面進(jìn)行加工,不僅避免了由于基準(zhǔn)不重合產(chǎn)生的誤差,提高了加工精度,而且也大大提高了加工效率,但是加工中心體積大,價格昂貴,而且對環(huán)境要求較高,這就提高了產(chǎn)品的成本,一般選擇加工經(jīng)濟(jì)性較高的零件或者精度要求高的關(guān)鍵零件.
在精機(jī)公司的實習(xí)中,極大地豐富了自己關(guān)于零件加工工藝的知識,拓展了自己的知識面.在這次實習(xí)中,感觸最深的是了解了數(shù)控機(jī)床在機(jī)械制造業(yè)中的重要性,它是電子信息技術(shù)和傳統(tǒng)機(jī)械加工技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物,它集現(xiàn)代精密機(jī)械、計算機(jī)、通信、液壓氣動、光電等多學(xué)科技術(shù)為一體,具有高效率、高精度、高自動化和高柔性等特點,是尖端工業(yè)所不可缺少的生產(chǎn)設(shè)備.目前我國絕大部分?jǐn)?shù)控機(jī)床都是出自國外先進(jìn)制造商,無論在數(shù)量上,精度,性能指標(biāo)上,中國制造業(yè)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家,需要我們奮起直追.
上海大眾汽車生產(chǎn)有限公司。
接下來的日子我們乘車去了上海,因為時間比較緊迫,所以這次上海之行應(yīng)該以參觀為主,在上海閥門廠的時間比較短,也很難獲得比較理想的實習(xí)效果,在上海大眾汽車有限公司的參觀,多少令我們了解了機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展方向,我想,這也是本次上海之行最大的收獲.
我們此次實習(xí)的最后一站是杭州發(fā)動機(jī)廠,該廠建于1958年,是由杭州動力廠和汽車修配廠等合并而成,該廠參與生產(chǎn)了浙江省第一輛重型染油機(jī),第一輛拖拉機(jī),第一輛大客車以及第一部無軌電車,曾在92年被列為國家重點大型企業(yè),浙江省機(jī)械100強(qiáng)的美譽(yù),現(xiàn)在該廠擁有員工1800人,具有2000多臺專業(yè)機(jī)器,該廠的x6130柴油機(jī),615柴油機(jī),tir型柴油機(jī)都在浙江省內(nèi)市場上占有主流地位,年產(chǎn)值達(dá)10多憶元,是浙江省內(nèi)重點發(fā)動機(jī)生產(chǎn)基地.
在此次實習(xí)中,在杭州發(fā)動機(jī)廠的時間最長,歷時12天,分別介紹了x6130柴油缸體的加工工藝(分為面加工和孔加工),凸輪軸孔的加工,數(shù)控設(shè)備的加工特點,分類及具體運用,曲軸的加工工序以及發(fā)動機(jī)的具體工作原理.在最后一天,我們還參觀了其鑄造部,參觀了其鑄造生產(chǎn)過程.在該廠的實習(xí)中,深刻明白了數(shù)控機(jī)床的生產(chǎn)中發(fā)揮的切實作用,以及目前社會對數(shù)控機(jī)床及數(shù)控人才的急需,而在一些重要數(shù)控產(chǎn)品,如量大面廣的數(shù)控車床、銑床、高速高精高性能數(shù)控機(jī)床等的需求上,決不能過于依賴進(jìn)口.
歷時將近一個月的實習(xí)結(jié)束,該次實習(xí),真正到達(dá)機(jī)械制造業(yè)的第一前線,了解了我國目前制造業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r也粗步了解了機(jī)械制造也的發(fā)展趨勢.在新的世紀(jì)里,科學(xué)技術(shù)必將以更快的速度發(fā)展,更快更緊密得融合到各個領(lǐng)域中,而這一切都將大大拓寬機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展方向.
它的發(fā)展趨勢可以歸結(jié)為“四個化”:柔性化、靈捷化、智能化、信息化.即使工藝裝備與工藝路線能適用于生產(chǎn)各種產(chǎn)品的需要,能適用于迅速更換工藝、更換產(chǎn)品的需要,使其與環(huán)境協(xié)調(diào)的柔性,使生產(chǎn)推向市場的時間最短且使得企業(yè)生產(chǎn)制造靈活多變的靈捷化,還有使制造過程物耗,人耗大大降低,高自動化生產(chǎn),追求人的智能于機(jī)器只能高度結(jié)合的智能化以及主要使信息借助于物質(zhì)和能量的力量生產(chǎn)出價值的信息化.
當(dāng)然機(jī)械制造業(yè)的四個發(fā)展趨勢不是單獨的,它們是有機(jī)的結(jié)合在一起的,是相互依賴,相互促進(jìn)的。同時由于科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,也將會使它出現(xiàn)新的發(fā)展方向。前面我們看到的是機(jī)械制造行業(yè)其自身線上的發(fā)展。然而,作為社會發(fā)展的一個部分,它也將和其它的行業(yè)更廣泛的結(jié)合。
21世紀(jì)機(jī)械制造業(yè)的重要性表現(xiàn)在它的全球化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、智能化以及環(huán)保協(xié)調(diào)的綠色制造等。它將使人類不僅要擺脫繁重的體力勞動,而且要從繁瑣的計算、分析等腦力勞動中解放出來,以便有更多的精力從事高層次的創(chuàng)造性勞動,智能化促進(jìn)柔性化,它使生產(chǎn)系統(tǒng)具有更完善的判斷與適應(yīng)能力。當(dāng)然這一切還需要我們大家進(jìn)一步的努力。
當(dāng)我第一次踏進(jìn)廣東電視臺《生存大挑戰(zhàn)》辦公室的門時,根本沒有想到,在之后的兩個月,我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西,和他們成為朋友,更重要的是,我在實習(xí)過程中拿到了開啟通往社會之路大門的六把鑰匙。
第一把鑰匙:真誠你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。
第一天去電視臺實習(xí),我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實習(xí)生的傳聞,說他們在單位要么被當(dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔(dān)心自己會和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。
僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
其實,不僅待人要“真誠”,對事也要“真誠”。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇十一
社會實踐是大學(xué)生課外教育的'一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在假期有充足的時間進(jìn)行實踐活動,是給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的機(jī)會。
陽光明媚,充滿朝氣的一天,終于迎來了今年暑期三下鄉(xiāng)。
在校車上,隊友們都對我們這次將要完成的艱巨并重大的扶貧助困的使命議論紛紛,大家都非常期待快到我們的目的地,一個小時左右過去了,我們的目的地已達(dá)到。這時,當(dāng)?shù)氐拇甯刹款I(lǐng)導(dǎo)們來迎接我們大學(xué)生的到來,此時,我們的帶隊老師送上慰問并與領(lǐng)導(dǎo)們交談起來,接著村干部們帶我們到住宿的地方并讓我們整理好我們的物資,同時也組織好大家一起為我們住宿的地方有計劃的進(jìn)行衛(wèi)生清潔,大家忙忙碌碌的一天就快過去了,接著我們又開了一個小會,初步的布置下接下去的工作任務(wù),并讓隊友們積極的討論。
雨水洗禮過的天空,格外的清澈,透明。還不時下起小雨滴,但各位隊友們的心情仍然是澎湃不已,今天是7月19日,這一天我們要完成的任務(wù)就是對高坡一、高坡二、高坡三及中坡村進(jìn)行貧困戶調(diào)查,了解貧困戶們的基本生活狀況。早上八點許久,集中隊友們開了一個工作前的簡短會議,大體的布置了今天將要開展的貧困戶調(diào)查活動的工作任務(wù),根據(jù)情況分析,因為我們調(diào)查的區(qū)域跨幅度較大,所以就將我們的隊伍20人分為兩小組,一組由隊長楊錦雄帶隊的到中坡村和高坡三村調(diào)查,另一組由鄭琨義同學(xué)帶隊的到高坡一和高坡二村進(jìn)行調(diào)查,在基本的任務(wù)分配好情況下,兩個小組分頭行動進(jìn)行實地調(diào)查,由于雨剛下完不久,則導(dǎo)致了許多泥田路行走起來比較困難,但隊友們都咬緊牙關(guān)突破重重困難,不怕外界惡劣的環(huán)境,堅持不懈地,步行40分鐘左右終于走到了我們的目的地中坡村。在中坡村村長的帶領(lǐng)下,我們首先調(diào)查的是一戶五保戶家庭,家庭情況是:丈夫早年病逝,女當(dāng)家為啞人,家有3個子女,女兒今年出去外地打工,收入微薄,大兒子讀初二棄學(xué)給小兒子就讀六年級,大兒子負(fù)責(zé)照顧全家大小,主要靠養(yǎng)蠶來維持家庭基本生活。兩兒子看起來長年是缺少營養(yǎng),身體都比較瘦弱,看著真讓人痛心。接著村長又帶我們到另一戶五保戶家庭,妻子早年病逝,男當(dāng)家身體有缺陷,只有基本工作能力,兩子女都是低文化水平,到外地打工謀求生活,男當(dāng)家不僅要照顧自己,還要照顧年老的母親,所以生活也比較困窘。接著又進(jìn)行了一些戶口調(diào)查。
另一組的調(diào)查情況更為凄慘,在高坡一村長的帶領(lǐng)下,第一戶人家是一位中年喪偶并獨自撫養(yǎng)3個小孩長大的婦女,她贍養(yǎng)著她已去世丈夫的享有低保戶的大哥已經(jīng)快20年了,相信沒意外的話,這婦女會一直贍養(yǎng)她大哥的。她大哥年事已高并且眼睛失明,可以想象的是,這婦女承受的壓力該有多大了。說著說著,她的眼淚奪框而出,原本以為這賺人熱淚的情節(jié)只會在電視劇上出現(xiàn),但現(xiàn)在卻活生生展現(xiàn)在我們眼前,在場的每個人都沉默了,只能不停地在安慰她。這婦女說她要自強(qiáng)不息,靠自己的雙手和辛勤勞動,來撐起屬于她們的半邊天。令人安慰的是,婦女的三個小孩都已經(jīng)具有工作能力,并且對自己的母親都很孝順,可以說,這婦女艱難的生活已經(jīng)熬過去了,苦盡甘來了,也應(yīng)該讓她享享清福、過過考試吧的日子了。第二戶人家是一個“神女戶”,所謂的“神女戶”就是說這戶人家只生了兩個小孩,而且都是女生。女主人是聾啞人,男主人已經(jīng)70多歲了。情況來說,他們家的勞動力是嚴(yán)重缺乏的,但男主人又要供他那兩個女兒上初中,雖說國家政策規(guī)定是初中不用交學(xué)費,但學(xué)校頗為煩瑣的書雜費也已讓他們難以堅持,說到他女兒的教育情況時,似乎說到他心中的最憂愁的事。他不自覺地就流淚了,兒女的教育就是天下父母心中的一塊大石?!吧衽畱簟痹诋?dāng)?shù)亟?jīng)常處于劣勢,一些國家優(yōu)惠政策時常通知不到他那里,導(dǎo)致男主人這戶人家沒多少收入的日子過得更加艱辛。但男主人并不放棄生活,他說要靠自己,要自強(qiáng)不息,他反復(fù)地在強(qiáng)調(diào)這一點,因為他知道,只有這樣,他才能慢慢地改變生活,改變現(xiàn)況。
其他的五保戶以及低保戶,雖說他們的日子也是過得艱辛,但他們同樣是相信“自強(qiáng)不息”這一點,如果說自己都放棄了自己的生活,那就沒什么動力去改變現(xiàn)況了,所以說,自強(qiáng)不息代表著他們的信念,也同樣感動了我們。
不知不覺已經(jīng)到中午了,我看見隊友們的表情都是激動不已的,在休息片刻后,大家吃完由后勤組隊友們下廚的午飯后,隊友們又繼續(xù)今天的任務(wù)。行走了一段路程到達(dá)了中坡村,我們小組自行調(diào)查了一些村民們的基本生活狀況,了解到村民們的困苦,生活所逼不得不讓一些家庭自強(qiáng)不息起來,肩負(fù)起家庭的重?fù)?dān),接著中坡村村長帶我們到一些老黨員和老干部家庭了解他們的生活狀況,了解到村中的醫(yī)療措施都沒有建立起來,老年人的醫(yī)療也沒得到基本的保障,這都是導(dǎo)致就醫(yī)難的阻礙,這些都是貧困的基本體現(xiàn)了。
忙碌又充實的一天,今天兩小組組整體調(diào)查了幾十戶家庭,了解到五保戶、低保戶、低收入戶、孤寡老人、老干部及老黨員等家庭狀況。今天兩小組隊友們都深受感觸,了解到村民們困苦不堪的一面,甚至連一些基本生活都沒有得到保障,情況不容樂觀。一些隊友們與村民們的情況相互比較了下,隊友們都感慨良多,都訴說出要好好的珍惜我們現(xiàn)在的生活,報答照顧我們的父母親,他們是多么的辛苦來撫養(yǎng)我們成人。今天我們?nèi)犐舷露忌狭艘惶脤氋F的課,感觸到廣大農(nóng)民們生活真正的困苦。
天空是多么的晴朗,今天是7月20日,昨天隊友們都經(jīng)歷了許許多多從未經(jīng)歷過的感人場面,以為這些感人的事跡只能在電視或電影才能呈現(xiàn)的,這回真的是出現(xiàn)了,都讓人倍受同情與感動。今天又會是隊友們充實又有意義的一天,今天我們主打的任務(wù)是為這幾條村的貧困戶家庭捐送我們千里迢迢運送過來的物資,這些物資是我們在三下鄉(xiāng)活動策劃時期在學(xué)校募捐到的衣物、書籍及小禮品等。此時工作任務(wù)下達(dá)后,隊友們都紛紛在整理好各種物資,擺放有序,分類得當(dāng)。各種準(zhǔn)備前工作都完成好后,早上九點,我們?nèi)犎藛T正式從高坡一村開始出發(fā)一直跨幅到中坡村為止,根據(jù)我們昨天對這四條村的貧困戶調(diào)查情況,初步的統(tǒng)計好貧困戶等級情況,我們手頭上的有關(guān)這四條村里貧困戶的戶口數(shù),因而這些數(shù)據(jù)會給我們今天要開展的活動起到非常大的幫助,在一路走過各家各戶里,貧困戶們再次看見我們又來探訪他們感到無比的欣慰,同時我們也送上我們溫暖的衣物,在他們呈上雙手接納我們的物資時,場面又再次的讓在場的每位隊友們倍受感動,這就是我們常掛在嘴邊的“人間關(guān)愛露真情”吧,無論是小孩、老人、殘疾者、五保戶、低保戶、低收入戶、都是我們物資捐送的對象。
無論是走泥路還是走水泥路也好,隊友們都是大包小袋的手提著沉甸甸的物資,即使是再苦再累,大家都是臉帶著笑容,充滿激情的運送,這真的體現(xiàn)出我們寸金學(xué)子們是多么的無私與關(guān)愛他人,無論是村民們還是隊友們,大家的一舉一動都深深的感動著我,并將這關(guān)愛與幫助他人的情懷深深的烙印在我的心中。在我們捐送物資的過程中,不時的每家每戶的村民們都夸出其言,贊賞我們大學(xué)生有這樣的愛心來為廣大的農(nóng)民們服務(wù)是多么難能可貴,為什么每個隊友都頂著烈日的太陽,不怕苦不怕累的要完成我們的活動任務(wù),因為大家都秉著熱心服務(wù)于廣大農(nóng)民群眾,付出我們每個人最大的努力,早日幫助農(nóng)民們脫離貧困的日子,好好的讓每一個農(nóng)民孩子們都過上幸??鞓返娜兆樱@就是我們這次來三下鄉(xiāng)活動的主要目的了。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇十二
專業(yè):
班級:
學(xué)號:
姓名:
在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會實踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。
放暑假的第二天,也就是xx年7月19日,我就跟隨同學(xué)來到了她的老家—河北省衡水市的一個農(nóng)村小鎮(zhèn),在當(dāng)?shù)刈隽税雮€月的小學(xué)老師。實習(xí)的項目是作為小學(xué)數(shù)學(xué)老師給20個小學(xué)生講課?講課期間我感覺學(xué)到了很多東西?下面我就介紹一下我這半個月的經(jīng)歷。
我是七月20號去的?到八月六號結(jié)束。講課的內(nèi)容是數(shù)學(xué)教科書及其教輔資料指導(dǎo)。在這次實習(xí)中我第一次懂得了理解、喜歡孩子,要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛心,這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向。我在實習(xí)中增長了見識,我才知道,做老師難;也知道了自己的不足。
每個孩子都有自己的內(nèi)心世界,他們好比一把把鎖,老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進(jìn)孩子的世界,去發(fā)現(xiàn)他們,改變他們,教育他們,這個世界就是天才的世界。
跟孩子們在一起挺有意思的,還真想他們。咱也當(dāng)了一回王老師呢!經(jīng)過實習(xí),我才發(fā)現(xiàn),要想當(dāng)一名真正合格的教師還真不容易,光靠校園知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
和孩子們在一起的喜怒哀樂,現(xiàn)在回想起來就象一串串冰糖葫蘆,緊緊的串在一起,甜甜的。
我愿用我的熱心,換取孩子們的安心;我愿用我的真心,換取孩子們的開心;我愿用我的實心,換取所有人的認(rèn)同。
初為人師,欣喜中有困惑,歡樂中有感悟。孩子的教育和成長,都掌握在老師的手中,我真正感受到這份職業(yè)的神圣!
只有不好的老師,沒有不好的孩子。小學(xué)教師本來就是一門需要具有愛心的專業(yè)。面對一個個天真的孩子,我們更應(yīng)該用母親般的心去呵護(hù)他們。雖然這次的實習(xí)與我的專業(yè)并不相關(guān),但我仍然得到了很多在校園了無法學(xué)到的知識和難得的體會。以下是我在教課期間做出的教課經(jīng)驗。
清楚地記得初登講臺是面對20雙眼睛自己內(nèi)心的忐忑不安,當(dāng)時感覺自己做自我介紹是聲音都在打顫,后來不斷給自己加油打氣,慢慢的可以自信的站在講臺上,自然流暢地給他們上每一節(jié)課。我想這是每一位初登講臺者必然要經(jīng)歷的一個過程。在這一過程中我由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻處?,開始肩負(fù)更多的責(zé)任。
一直都聽說講課是一門藝術(shù),老師是演員,他們在課堂上扮演形形色色的角色。初登講臺的我們對教材不熟悉,不能夠很好的掌握每課的重點難點,為了更好的掌握教材我不斷的向指導(dǎo)老師請教,剛開始每將一節(jié)課之前我都會問指導(dǎo)老師自己備課是否合適,聽她的意見。還經(jīng)常邀請指導(dǎo)老師聽我講課,讓她給我指出自己講課過程中的缺點和不足,剛開始的時候老師的最多的一點就是每節(jié)課重點不突出,在經(jīng)過一次次的鍛煉后老師對我說現(xiàn)在已經(jīng)能很好的把握一節(jié)課的重點難點了。聽了這些話我明白自己有進(jìn)步了一點。
上課的過程中板書是不可或缺的,由于在實習(xí)之前我沒有很好的練板書以至于剛開始時都搞不清楚該往黑板的什么地方寫什么內(nèi)容,后來經(jīng)過不斷地看其它老師的板書設(shè)計以及向其它老師請教,現(xiàn)在自己已經(jīng)輕松的掌握了板書書寫規(guī)則,能夠把清晰整齊的板書展示在學(xué)生面前了。
這是一個實習(xí)課程,更是一段讓我體會教育工作以及思考自己人生定位的經(jīng)歷。當(dāng)然,現(xiàn)實的很多因素不得不讓自己改變初衷,所以,以后走這一條路的可能性或許很小。但是,在實習(xí)日子里學(xué)到的,感受到的,都將是一種財富。
實習(xí)雖然很辛苦忙碌,但對我們來說是都一次非常有益的磨練和嘗試。最后我想衷心感謝蘭山焦莊小學(xué)讓我擁有這樣一段實習(xí)經(jīng)歷,同時也衷心感謝我的指導(dǎo)老師馮老師。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇十三
在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的x都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了常州金聯(lián)金屬制品有限公司,開始了我這個假期的社會實習(xí)。
實習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實習(xí),那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實習(xí)相結(jié)合。另一方面,實習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實習(xí)中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實習(xí)。
1、接待實習(xí)。
第一印象服務(wù)的實習(xí)前臺最能表現(xiàn)公司的形象,由于客戶對公司第一印象非要求前臺工作人員必須面帶微笑,讓客戶常重要,怎樣給客戶美好的第一印象呢?一看到你就感覺親切和熱情,有種賓至如歸的感覺!其實我認(rèn)為這個并不是很困難,因為笑想想開心的事情就能笑了,但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞嵙?xí)的時候笑容非常的不自然,用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯,是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信,只有自信你的笑容才能透出陽光的味道,才能自然。其次,想象??梢韵胂胱约洪_心的事情。
2、電話與客戶交流。
(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心,然而,當(dāng)你面對客戶的時候,你必須從自我為中心的位子上走下來,多一點仆人的意識,這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.前提。尤其是我們這些天之驕子,只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人,而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。
(2)熱情接待你的客戶,服務(wù)是面對面與客戶交往的過程,需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷,表現(xiàn)出對客戶態(tài)度的尊重,是一種最直接的感染力。
(3)個性化服務(wù)個性化服務(wù)最能打動客戶.
3、產(chǎn)品銷售。
在這期間,我深深了解到,一個產(chǎn)品的質(zhì)量對于銷售是多么的重要。好的產(chǎn)品可以吸引回頭客,在令使用者滿意的同時,也能讓廠家具有成就感,而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏得尊重,反而會讓廠家銷售越來越低,最終舉步維艱。
在實習(xí)的這段時間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。
無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實習(xí)中,我感受很深的一點是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇十四
河北省民生人壽秦皇島中心支公司。
(1)確保通信傳輸暢通;
(2)掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況,備份各個設(shè)備的配置文件;
操作系統(tǒng)管理。
用戶服務(wù)與管理。
(1)用戶的開戶與撤銷;
(2)用戶組的設(shè)置與管理;
(3)用戶可用服務(wù)于資源的權(quán)限管理和配額管理;
(4)用戶計費管理;
機(jī)房管理。
(1)掌握機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況,在增減時確保布線合理,管理維護(hù)方便;
(2)掌握機(jī)房設(shè)備供電線的安排,在增減設(shè)備是注意負(fù)載的合理配置;
其他。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇十五
1.圖書的接貨與入庫。
據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的店員,不算真正的店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求申請批準(zhǔn)作單報單接貨清點上架入庫。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經(jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時地補(bǔ)架。所以,當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的`書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁。
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放。
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達(dá)到更好的實際效果。有時候,拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇十六
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成局部。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,效勞功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行是坐落在xx商業(yè)區(qū)的一個支行,領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
〔一〕了解實習(xí)單位根本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
〔二〕學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程與操作方式。
〔三〕學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作。
〔四〕推廣第三方存管業(yè)務(wù)。
在實習(xí)的前兩個星期,我在xx支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最根本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的根本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了過失,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。
除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的`存款取款的渠道,而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí),我有幸有時機(jī)被分配到xx所營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習(xí)生一組人來到xx路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)?!暗谌酱婀塄暿侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大局部人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民〞實習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己效勞群眾。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇十七
從現(xiàn)在開始,我將開始一段新的生活,暑假書店實習(xí)工作,這是我期待已久的工作,我在之前已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,我相信我會在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步,只要自己一直不斷的努力下去,就會有更大的發(fā)展。在書店實習(xí)的過程中,我遇到過很多的困難,不過這些都是暫時的,只要自己不斷的努力,我就可以做的更好,因為這就是現(xiàn)實存在的狀況,不斷的努力,不斷的進(jìn)步!
1、圖書的接貨與入庫
據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的店員,不算真正的店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求申請批準(zhǔn)作單報單接貨清點上架入庫。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經(jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時地補(bǔ)架。所以,當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2、貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3、圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達(dá)到更好的實際效果。有時候,拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇十八
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游服務(wù)行業(yè),特別是酒店的競爭越來越激烈,越來越進(jìn)步了,如果我們只是呆在學(xué)校里,是很難有大的突破和進(jìn)步。所以,我們進(jìn)行了為期五個多月的實習(xí),目的是為了讓我們更好的把課堂上抽象的知識運用到實際當(dāng)中,了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,熟悉整個酒店的運作,經(jīng)營管理過程,企業(yè)的服務(wù)及文化。同時增強(qiáng)我們的專業(yè)技能,培養(yǎng)我們的專業(yè)意識,為我們以后專業(yè)課的學(xué)習(xí)有很大的幫助,增加了經(jīng)驗,認(rèn)識了自我,鍛煉了自己,也是我們畢業(yè)后找工作的一筆財富。
xx是由xx集團(tuán)投資20億元打造的“一站式”旅游王國。項目首期投資7億元,由主題公園、度假酒店、大型溫泉、拓展訓(xùn)練、森林公園等幾大板塊構(gòu)成。很榮幸我分到的酒店是xx這個大家庭,而且我分配的崗位是火山溫泉前臺的一個接待員。一進(jìn)到xx,我懷著滿心的期待和好奇,先是一個星期素質(zhì)培訓(xùn),和企業(yè)介紹,接下來是部門的崗位技能培訓(xùn)。培訓(xùn)完了,我們也就正式上崗了,我們都是一個老員工帶我們熟悉崗位的一些基本操作和注意事項。漸漸的我們也可以一個人獨立的站崗了,一開始我還是比較不習(xí)慣八個小時的站姿服務(wù),而且都是穿著高跟鞋的,那里的老員工和領(lǐng)導(dǎo)也對我們很照顧我們,經(jīng)常讓我們累就去休息,做錯事情也耐心教導(dǎo)。不用一個月,我對前臺的接待也基本上手了。為了學(xué)到的東西,我還學(xué)習(xí)了前臺收銀的一些基本知識,比如數(shù)錢,出票,做報表等。在這里我們每天上班前都會開會,經(jīng)理每天都會跟我們講出我們的問題所在,讓我們及時改正,跟我們強(qiáng)調(diào)服務(wù)和細(xì)節(jié),調(diào)動我們上班的激情。在這里我們還經(jīng)歷了兩個黃金周,就是國慶黃金周和春節(jié)黃金周,雖然在這幾天我們都累到說不出話,可是這樣才真正鍛煉了我們的意志。我看到了中國旅游業(yè)扎堆的現(xiàn)象,我感受到了游客的心理和需求,我明白了在這個服務(wù)行業(yè)生存應(yīng)有的態(tài)度和精神。當(dāng)然在這五個半月里,我結(jié)識了很多朋友,與那里的員工打成一片,變成了家人,我們一起哭一起笑,團(tuán)結(jié)互助。
其實這次的實習(xí)也做的不完善的地方,我希望可以然我們輪流換一下崗位,餐飲酒店客房的崗位都可以嘗試一下,讓我們可以體驗到不同崗位的不同要求,對企業(yè)可以有更全面的了解。同事,我也希望可以定期的組織我們和企業(yè)進(jìn)行溝通和交流,能及時反應(yīng)我們的問題和指出我們的不足,讓我們進(jìn)步可以快一點,進(jìn)步的空間可以大一點。
吃得苦中苦,方為人上人,這次的實習(xí)體驗,不管是專業(yè),還是做人,我都收獲了很多,我很珍惜這次的實習(xí)機(jī)會,我也有了自己的目標(biāo),并決定下定絕的心朝這個這個方向走下去。最后,非常感謝xx和學(xué)校,學(xué)院給我的這次實習(xí)機(jī)會,相信在以后的學(xué)習(xí)工作中我會更加努力。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇十九
實習(xí)是畢業(yè)生對社會的一種適應(yīng)過程,能讓所學(xué)習(xí)到的知識轉(zhuǎn)化到實際工作中,學(xué)習(xí)到一些學(xué)校不能教的社會知識,下面本站編輯為你帶來大學(xué)生暑假實習(xí)報告2000字,歡迎閱讀,僅供參考。
在大三畢業(yè)之即,我非常榮幸的加入了青海省電信有限公司,10000號客戶服務(wù)中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象,是化解各種復(fù)雜矛盾,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度,增強(qiáng)客戶忠誠度,保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),收集市場需求信息,進(jìn)行客戶關(guān)系管理,它不僅是差異化服務(wù)平臺,更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介。
中國電信是一個注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊文化建設(shè)的團(tuán)隊。所謂的團(tuán)隊不能純理解為一個特定范圍的一群人,而應(yīng)是大家同一目標(biāo),一種聲音,一起努力的團(tuán)體,這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié),是否有凝聚力,是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享,決定了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道:一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的,而眾人的智慧是無窮的,怎樣去熱愛自己的崗位,培養(yǎng)積極的工作熱情,這點是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用??头行母鶕?jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計劃,結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求,制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案,以學(xué),練,測,幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式,在短時間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
“學(xué)”,為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案,制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。“練”,在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè),通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知,培養(yǎng)換位思考?!皽y”,培訓(xùn)過程中組織階段性測試,及時幫助學(xué)員鞏固知識點,在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評,從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況?!皫汀保浞职l(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng),由資深班組成員“一帶一”,幫助學(xué)員盡快熟悉崗位,將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn),推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用,使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高,同時也為新員工上崗實習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)初體驗。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。對于我這個初來乍到的新人來說,這里的一切都是新鮮的,明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音,然而新鮮過后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起,我把客服中心視同一個家,中心每一位員工都是親人,我們相互信賴,在溝通中她們傾訴委屈,釋放壓力,在放松中調(diào)整心態(tài),保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細(xì)節(jié)中,把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里,從愛心出發(fā),相互理解,真心相待,贏得了員工的尊敬和認(rèn)同,因為我們是公司最友愛的團(tuán)隊,我自豪,因為我是優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員!
在剛上10000號平臺之前,我很幸運地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習(xí),讓我對生疏的電信和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固,這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上,得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣?;蛟S這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的,但是功夫不負(fù)有心人,努力過就一定會取的很好的成績。由于原來很少有機(jī)會接觸到10000平臺,對于平臺上的一些新業(yè)務(wù),新咨詢,我都比較陌生,但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由,遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了10000號平臺的各項操作功能及各項處理流程,憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的10000號客服代表。
雖然我接觸10000號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中,我欣喜地看到自己的悄然變化,也親眼目睹東莞電信10000號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來,在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后,聽到用戶誠心的謝謝時,莫名的成就感就會涌上心頭。
10000號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動,我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,我經(jīng)常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。
10000號作為電信企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì),決定了我們的語音、語調(diào)運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此,我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道,不斷來提高自己語音表達(dá)能力和溝通能力,并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說,微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中,我都努力做到這一點,讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位,并且時刻保持良好的心態(tài),決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的,在平時的工作中,難免會遇到一些難纏的用戶,有些甚至?xí)诔鑫壅Z,他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶,我們都會暫停幾分鐘,深唿吸幾下,對著鏡子看到自己最美麗的微笑時,我的心情也就會平靜下來,繼續(xù)面對新的客戶,而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力,我順利的完成了自己的本職工作。
有人說,10000號在公司團(tuán)隊建設(shè)中是難度系數(shù)最大的單位,因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一,薪酬待遇偏低,工作煩瑣壓力大,個人素質(zhì)要求高,而且在工作中經(jīng)常不被理解,遭遇委屈是家常便飯,“客服中心是防火墻,話務(wù)員是滅火器”這是10000號日常工作的真實寫照,我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心,對內(nèi)是克服困難中心”,事實的確如此,面對現(xiàn)狀,如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情,增強(qiáng)員工對崗位的認(rèn)同感,對企業(yè)的忠誠度,是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點,是一種服務(wù),更是一種藝術(shù),激勵與日常管理與團(tuán)隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割,客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性,雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標(biāo),但事實上在特定環(huán)境下,精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義,我認(rèn)為:有激勵就有動力,有期許就有沖刺,有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感,兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系。基于這個觀念,在10000號日常生活工作中,展現(xiàn)一張張滿意的笑容,一個個贊許的眼光,一句句肯定的話,都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù),天天進(jìn)步”的動力。重視員工,欣賞員工,塑造員工,點點滴滴的積累就形成了團(tuán)隊的合力,保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁:面對市場,面對客戶,我們所呈現(xiàn)的必須是最好的,因為我們已與中國電信溶為一體,我們站出來就代表著我們的東莞電信!
三、業(yè)務(wù)類型。
雖然我們身處在中國電信10000,但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子,集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答,還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù),能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。
其中綜合信息應(yīng)用包括:號碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航、互聯(lián)星空等等。電話業(yè)務(wù)包括:長途電話業(yè)務(wù)、本地電話業(yè)務(wù)、無線市話業(yè)務(wù)、ip直撥電話業(yè)務(wù)、電話卡業(yè)務(wù)、公用電話業(yè)務(wù)等等。電話增值應(yīng)用包括:電話qq、靈通短信、七彩鈴音、商務(wù)熱線、靈通無繩電話等等?;ヂ?lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)包括:電話撥號接入業(yè)務(wù)、寬帶接入業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù):電話信息服務(wù)等等。
四、總結(jié)與心得。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的最大問題是營銷下單難度大,那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大,大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ),討價還價是過程,雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化,然而客戶投訴不同于商業(yè)談判,其工作難點在于要在最短時間內(nèi)進(jìn)行情感的修復(fù),信任感的重新建立,寬容、耐心是基礎(chǔ),看準(zhǔn)形勢是關(guān)鍵,圓潤溝通靠功底,降低損失是目的,贏回客戶是效益。我們在這里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話,當(dāng)我們接到投訴后,我們都要多次的和用戶進(jìn)行溝通,但該用戶當(dāng)時的情緒通常都比較激動,我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解,在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險的同時,也讓用戶對企業(yè)及本人有了新的認(rèn)識。我們在每件處理客戶投訴時,我們不是僅僅為了平息事端,了結(jié)投訴而努力,更重要的是在得到客戶認(rèn)可的同時,也要讓客戶對中國電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認(rèn)識。我深深體會到:服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線,服務(wù)就是效益這看似簡單,體味之后卻內(nèi)涵豐富,所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進(jìn)入電信10000號之后,所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學(xué)習(xí)生活中,給了我很多的啟示,現(xiàn)先總結(jié)如下:電信10000號客戶服務(wù)實習(xí)報告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
第一:不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業(yè)里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必須盡職盡責(zé)。努力完成自己的實習(xí)工作。
第二:營造學(xué)習(xí)與知識共享的文化氛圍,相互學(xué)習(xí),加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營銷能力的提升。自信來自專業(yè),專業(yè)來自學(xué)習(xí),10000號自成立之初,就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度,月初我們根據(jù)公司制訂的詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,按時參加培訓(xùn),按計劃執(zhí)行,我們重視培訓(xùn)的每一個過程,更關(guān)注培訓(xùn)后知識的掌握和應(yīng)用,在進(jìn)行考試,并將考試的結(jié)果運用到內(nèi)部工作考評中去,由個人知識變?yōu)閳F(tuán)隊知識,使得一方面可以通過學(xué)習(xí),避免重犯類似錯誤;另一方面,再出現(xiàn)同類問題后,可以少走彎路,及時準(zhǔn)確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應(yīng)速度的提速,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升,崗位對我們的工作技能和個人素質(zhì)提出了更高的條件,不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù),熟知電信各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程,同時還應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓(xùn)工作中,業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到,但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理等都仍需加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
第三:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認(rèn)同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的,比如:做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
第四:勤學(xué)好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要勤學(xué)好問.因為經(jīng)驗是很重要的,所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚,在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態(tài)度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術(shù)。
第五:公司每個季度都會舉行一次考核,主要是為了讓有能力的員工能夠得到最大限度的發(fā)揮,考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù),客觀評價自己,公平看待他人,最大限度發(fā)揮員工的工作積極性,營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。
第六:我們應(yīng)該以陽光心態(tài)笑看花開花落,面臨困難仍能保持長效的工作熱情。由于我們是大學(xué)里剛剛出來的應(yīng)屆畢業(yè)生,對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬,而且當(dāng)我們進(jìn)入電信10000號時,正值公司人員緊缺,所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起,面對挑戰(zhàn)我雖然感到有點膽怯,但是還是在最短的時間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色,適應(yīng)了新的崗位,憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情,積極主動,有計劃有步驟地完成著10000號工作的流程,建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,理順關(guān)系,讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢,扎實的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。
第七:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識到:學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力,終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑,企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織,才能長久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,才能高效執(zhí)行并充滿生機(jī)與活力;員工只有不斷學(xué)習(xí),才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。
班組是企業(yè)最小的組織細(xì)胞,班組成員朝夕相處,工作聯(lián)系緊密,共同愿景一致,是組織互動學(xué)習(xí)的理想單元。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ),是實現(xiàn)“把中國電信建成世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質(zhì)的需要,也是開拓企業(yè)工會維護(hù)職能新領(lǐng)域的一項舉措。結(jié)合分公司的實際情況,我們積極創(chuàng)造條件,努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺,創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境,多渠道將學(xué)習(xí)活動向班組深化和延伸。
人們常說,當(dāng)我們踏上社會,我們就會與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬??赡苁且驗槲以谶@里實習(xí)時間比較短,所以對于公司企業(yè)里那種人際關(guān)系的感受不是特別強(qiáng)烈,但還是會學(xué)到一些東西。人是要坦誠相待,和睦相處。我們中國向來以和為貴,講求禮尚往來,電信作為國企自然擁有這個傳統(tǒng)的企業(yè)文化特色。其實為人處事也是一門藝術(shù),它的能動性很大,而且也反映一個人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部的氣氛,而且也體現(xiàn)在對待客戶上。我們是在客戶部門實習(xí),實習(xí)期間有跟著前輩在旁聽客戶來電,前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗和技巧,知道關(guān)鍵應(yīng)該要抓住客戶的需求,要滿足需求創(chuàng)造需求,而這一切又是建立在誠心誠信的基礎(chǔ)之上的。
五、實習(xí)的目的。
大學(xué)三年,塑造了一個健康,充滿自信的我。自信來自實力,但同時也要認(rèn)識到,現(xiàn)在社會變革迅速,對人才的要求也越來越高,社會是在不斷變化,發(fā)展的,我們要用發(fā)展的眼光看問題,得不斷提高思想認(rèn)識,完善自己,改正缺點。所以我們在日常的學(xué)習(xí)和生活中要學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會創(chuàng)新,學(xué)會適應(yīng)社會的發(fā)展要求。三年的大學(xué)生活似彈指一揮間,從剛跨入大學(xué)時的天真與爛漫,到現(xiàn)在走上工作崗位的迷茫到對處理事情的坦然。我知道,這角色的轉(zhuǎn)換,將又會是我人生中的一大挑戰(zhàn)。
我知道大學(xué)三年的鍛煉,給我的僅僅是一些初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,面對過去,我無怨無悔,面對現(xiàn)在,我努力拼搏;面對將來,我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難,抓住每一個機(jī)遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。這除了有賴于我們有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于大學(xué)三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
我們這次實習(xí)的任務(wù)主要是處理客戶投訴、受理電信相關(guān)的工作和業(yè)務(wù)咨詢等等?;蛟S看起來我們的專業(yè)在這個行業(yè)顯得好象有點不太符合要求,但這對于我們來說是很幸運的,但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實習(xí)同樣也告訴了我們什么叫做真正的市場營銷,怎樣才能做好市場營銷,我們必須不斷朝著這個方向努力,裝備好自己,學(xué)會怎樣去預(yù)備做一名成功的客戶服務(wù)人員。
六、實習(xí)過程中的收獲。
我們深知,我們現(xiàn)在還是學(xué)生,對于企業(yè)來說,可能是沒有任何工作經(jīng)驗的生手。所以在實習(xí)當(dāng)中的心得體會是辦事絕對要找對路子,順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。其實這個想法大家都明白,但真正的實行到工作實踐當(dāng)中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫,因為之前是沒有接觸過的。
每當(dāng)我們看到客戶從敵意到滿意,從對立到認(rèn)同,我感受到工作的快樂,享受到實現(xiàn)自我價值的快樂。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味。服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn),相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因,往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好,往往會顯得有些顧此失彼。
實習(xí)不僅僅是帶給我們以上收獲,還包括其他很多專業(yè)的東西也慢慢的有所了解,使我們能更深刻的體會到在社會上學(xué)習(xí)的空間和機(jī)會。
七、對未來的規(guī)劃與前景。
或許我們在擇業(yè)的過程中會出現(xiàn)迷茫,會顯得不知所挫。因為我們沒有其他名牌大學(xué)畢業(yè)生的名氣,也沒有社會人士的豐富經(jīng)驗,我們有的只是年輕的資本,所以趁我們現(xiàn)在還朝氣蓬勃,我們必須讓自己出去嘗試各種不同類型的工作,嘗試多方面,多角度地去了解自己,解剖自我,這樣才有可能找到真正屬于自己的生活目標(biāo),才能獲得更多的生存機(jī)會。人只有多點去嘗試新事物,才能跟上社會進(jìn)步的步伐。一個看似不起眼的工作,陌生的環(huán)境,他不但可以鍛煉我們的適應(yīng)能力,而且還可以使我們結(jié)交很多新朋友,這對我們以后的生活和工作有著很大的幫助。
電信10000號客戶服務(wù)實習(xí)報告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
出來工作,就意味著要一步一步地進(jìn)行工作技能的學(xué)習(xí)。作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很清楚地知道,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起。在電信10000號客戶服務(wù)中心學(xué)習(xí)的日子里,我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多,也精彩了許多,從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌,從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋,從容應(yīng)對,從接到騷擾電話的憤怒到平靜,從大家對我的不了解到欣賞認(rèn)可,我想說,這是學(xué)習(xí)的日子,也是轉(zhuǎn)變的日子。無論是對人處事,還是自己的水平,都得到了很大的提高。
實習(xí)工作給了我很大的感觸,未來的競爭,將是服務(wù)的競爭。我們認(rèn)為,客戶滿意的本質(zhì)在于對我們產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意,這就要求我們除了要提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品外,還必須提供長期、準(zhǔn)確、無障礙的服務(wù)。除此之外,我們還深深的體會到了我們現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)對于現(xiàn)代社會來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們必須努力的提高我們自身的營銷能力和管理能力。學(xué)會在學(xué)習(xí)中成長,在成長中學(xué)習(xí)。
一.實習(xí)目的。
之所以會想在這個暑假去參加社會實習(xí),主要是想將自己所學(xué)到的東西用到社會工作中去,從而了解自己的長短,對于該繼續(xù)發(fā)揚的東西,我要好好地保持,對于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到,而工作中有需求的東西,我將在以后的學(xué)習(xí)過程中,將它彌補(bǔ)起來,為我以后出身社會工作,打好堅實的基礎(chǔ)。另一方面,關(guān)注社會、了解社會、投身社會,是我們大學(xué)生對社會應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生,我們對社會的了解還太少,也不夠深入。而作為一名知識分子,用自己所學(xué)的東西,積極回報社會,是我們義不容辭的責(zé)任。這點作為大學(xué)生的我們做的也不夠。利用這次暑假時間的機(jī)會,我想讓自己與社會接軌,挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點。
二.實習(xí)內(nèi)容。
社會實習(xí)在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了.從大一開始,我就積極尋找各種機(jī)會鍛煉自己.家教老師,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學(xué)到很多知識.
忙碌的考試周過去了,我和我的同學(xué)一起,拉著行李箱,就開始出發(fā)了。拖著重重的行李,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),我們終于來到了解放軍通訊學(xué)院,找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊老師向我們訴說了關(guān)于工作的種種細(xì)節(jié),特別交代我們,要對自己接觸的新生負(fù)責(zé)到底,負(fù)責(zé)從打電話,接待新生參觀,還有電話回訪,而且必須要至少做滿一個月,這讓我們幾個頓時覺得,這也是一份責(zé)任,心里不敢小視這份工作。
學(xué)校要求我們對招生學(xué)校有細(xì)致的了解,學(xué)校的辦學(xué)歷程,師資力量,每個專業(yè)的特點,專業(yè)以后的發(fā)展趨勢,畢業(yè)以后的就業(yè)情況等,甚至是學(xué)校的住宿情況,生活水平,校園環(huán)境,這對我們的電話招生非常有用,否則,我們的招生就會十分尷尬,拿起電話,你講不知道你要說什么。例如,我曾經(jīng)有一個學(xué)生,他對學(xué)校情況的咨詢精細(xì)到了一頓飯幾葷幾素多少錢,學(xué)校寢室有沒有熱水器,甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了,如果我們之前沒有做好充分的準(zhǔn)備的話,將會被學(xué)生問得啞口無言。
除了對校園的了解,我們還要學(xué)會說話上的技巧,打電話不是當(dāng)面交流,對方無法看到我們的肢體語言,面部表情,只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任,所以我們打電話的時候,一定要注意策略,要知道自己的優(yōu)勢是什么,劣勢是什么,吸引人的地方是什么,怎樣才能更好的說服學(xué)生到該校來學(xué)校,這個學(xué)校比之其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。首先,拿起電話,你一定要自報家門,說明來意,不要在跟人家說了幾分鐘過后,別人還不知道你到底是誰,是干什么的,這樣,很多時候,你會被別人當(dāng)做騙子的。在與學(xué)生說話的時候,要盡量的將學(xué)生的思路往自己的方向引領(lǐng),若是讓學(xué)生把自己領(lǐng)向別的話題,那你就是一個失敗的話務(wù)員了。在我們的團(tuán)隊里面,有一個隊員就遇到這樣的情況,當(dāng)他與愉快的和對方聊著時下的流行服飾的時候,他就是失敗的,掛了電話,他才發(fā)現(xiàn),自己根本沒有介紹學(xué)校,還好經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練后,我們大家都慢慢上路了。在通話過程中,要盡量做到語言簡潔明了,有重點,信息齊全,抓住重點,突出重點。
電話招生并不只是在通話過程中做功夫,通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。打完電話后,我們可以將電話單里的同學(xué)進(jìn)行一個分類,分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo),這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。細(xì)節(jié)上,我們還要注意對于一個同學(xué),我們的通話到了什么程度,是他開始有意向了,還是想要看看學(xué)校了,還是就差最后一擊了。切忌對于同一個人,每天多次的電話,那就不是電話招生,而是騷擾了。
關(guān)于態(tài)度,在這個暑假,我真心體會到了,態(tài)度決定一切。作為一個招生話務(wù)員,你自己想要吸引別的學(xué)生來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí),你的語言就是學(xué)校形象的一個縮影,如果你的語言讓對方覺得態(tài)度不好,那么,連帶著,他對整個學(xué)校的印象就會在同時大打折扣。與學(xué)生交流的時候,我們一定要讓學(xué)生感受到自己的熱情,用自己的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生,讓他覺得和你一起說話感覺很舒服,沒有壓迫感,不會受到冷淡的待遇。但是,凡事都有個度,熱情過度了,人家就會對你產(chǎn)生反感了,讓別人覺得你很虛偽,我相信,只有真實的情感才能贏得對方的共鳴。另一點值得注意的是,說話的時候,機(jī)帶有質(zhì)疑的語言,話務(wù)員別別人誤會是常有的事情,但是我們不能因為別人的質(zhì)疑就去和人家理論,比如“你憑什么說我們學(xué)校不好?”、“你為什么不喜歡這個專業(yè)?”、“你憑什么說招生的都是騙子?”,這樣的語言,不但不能幫你贏得學(xué)生的信任,反而讓學(xué)生家中對學(xué)校的偏見,更加不喜歡這個學(xué)校了。
最后一點,也是十分重要的一點,就是耐心和抗壓能力。大家都知道,話務(wù)員這份工作是十分枯燥的,每天的工作就是打電話,和不同的人,卻要說著相同的話。拿起電話,自報家門,然后說明目的,然后就開始向?qū)W生介紹學(xué)校的情況,說服他來學(xué)校就讀。做過話務(wù)員的同學(xué)都知道,話務(wù)員打過去的很多電話,通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點什么,對方就掛掉電話了,遇到脾氣壞點的,無論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長態(tài)度如何地惡劣,我們都要控制好自己的情緒,不要義氣用事,與對方發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問題,沒必要為不值得的人而生氣,更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信,而非你自己。對你進(jìn)行侮辱也是常有的。這個時候,你的耐心,你的抗壓能力就派上了用場。的確,每天早上起來,看見清晨的陽光,優(yōu)勢美好的一天,而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話,要不了幾天,你就會崩潰。對著長長地電話單,一點打了那么多電話,能說的上話的卻寥寥無幾,沒有足夠的抗壓能力,幾乎就是一件不可能完成的事情。
三.實習(xí)結(jié)果。
經(jīng)過一個多月時間的招生話務(wù)員工作的實習(xí),我雖然打了那么多的電話,卻只招來了其中很小的一部分學(xué)生,但是,我覺得這也是一種收獲,這是自己通過實實在在的努力得來的,我為自己的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)成結(jié)下了深厚的友誼,現(xiàn)在也在聯(lián)系。在這里工作,我也認(rèn)識了很多朋友,都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來自不同的學(xué)校,但我們有著相同的初衷,我們都想在這一次的暑期社會實習(xí)中讓自己得到鍛煉與成長,靠自己的努力賺取生活費,為家里減輕些許經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。同時我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,讓我深深地體會到,人與人之間的溝通是多么的重要,也是多么的富有哲理,他是需要技巧的,需要長時間的鍛煉,才能達(dá)到一個高度的。我相信這世界上有嘴笨的人,但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來的學(xué)習(xí)生活定下了一個任重道遠(yuǎn)的目標(biāo),那就是好好學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
四.實習(xí)總結(jié)。
在這酷熱的暑假,我和我的隊員們,帶著初來乍到時的好奇與興奮,帶著初次受挫的不甘和委屈,帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗,終于完成了為期一個月的社會實習(xí),我們收獲了很多東西,也了解到了自己的不足之處,相信這次的社會實習(xí),會給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響,我想在以后的學(xué)習(xí)成活中,有意識的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧,相信如果有下一次的話務(wù)員實習(xí)機(jī)會,我會做得更好。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇二十
在現(xiàn)實社會中鍛煉自己,實習(xí)一下自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識。學(xué)一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。為以后能更好的適應(yīng)工作做準(zhǔn)備。挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點。
了解如何組建、帶領(lǐng)團(tuán)隊。發(fā)現(xiàn)一些團(tuán)隊管理上存在的一些問題,如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)部利益,解決團(tuán)隊內(nèi)部和外部矛盾。
石家莊***工程學(xué)校是一所職業(yè)類的學(xué)校,其前身是51178技校。是專門給部隊培養(yǎng)人才的。后來改成了一所中專。專門給中國移動、中國銀行、豐田汽車和長安汽車座定向委培。主要招收初高中應(yīng)屆畢業(yè)生。
我的職務(wù)是招生話務(wù)員。工作很簡單,就是拿著印有今年初高中應(yīng)屆畢業(yè)生姓名和聯(lián)系電話的單子一個個的打電話。
工作時間:
下午、2:30-5:30。
晚上、7:00-9:30。
其中上午和晚上上班的前半個小時要跳半小時的舞。一是為鍛煉身體,另外就是讓我們收收心吧注意力集中到工作上。中午為了盡快讓我們醒過神來,要進(jìn)行半個小時的擊鼓傳花游戲,傳到誰那里誰唱歌。另外每天晚上下班了還要要開會進(jìn)行工作總結(jié)。
隨著國家教育政策的改變,中專類學(xué)校正面臨前所未有的招生困境,國家在努力普及高等教育,各本科及大專類院校都在擴(kuò)大招生規(guī)模,而開始于八十年代末的計劃生育政策導(dǎo)致生源減少。中專類學(xué)校正面臨著重新洗牌?,F(xiàn)在我國的教育也有了商業(yè)氣息,中專類學(xué)校搶生源競爭相當(dāng)激烈,商場猶如一個沒有硝煙的戰(zhàn)場。
一個團(tuán)隊想有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力就必須要團(tuán)結(jié),優(yōu)略互補(bǔ),發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢。一個好的領(lǐng)導(dǎo)也十分重要,所謂兵熊熊一個,將熊熊一窩不無道理。大學(xué)生話務(wù)員實習(xí)報告大學(xué)生話務(wù)員實習(xí)報告。團(tuán)隊里每一個成員都在維護(hù)并爭取更多的個人利益。而且成員們又根據(jù)他們的個人愛好和興趣形成了一些非正式組織,這些組織往往會助長一些不良風(fēng)氣,這些不良風(fēng)氣甚至威脅到組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
雖然這次社會實習(xí)只有短短四十三天,卻讓我從中領(lǐng)悟了許多東西,這些東西會讓我受益終生。工作的時候要專心,全力以赴的完成本分工作。不能太在乎自己付出多少,盡量多做事,做有用的事。自己的努力一定會得到回報的。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的。
不管做什么事情,即便是已近小事也要認(rèn)真仔細(xì)。絕不能敷衍了事。所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間治理和體力的差異并不是太大,可是有些人就能成功,一些人總是失敗,這些成敗往往就取決于細(xì)節(jié)問題上。
理論脫離了實際就失去了意義,經(jīng)驗往往不易得到流傳和推廣。理論結(jié)合實際往往卻可以發(fā)揮很好的效果。把實習(xí)中總結(jié)出來的經(jīng)驗科學(xué)化、理論化將推動社會的進(jìn)步。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇二十一
上學(xué)期一結(jié)束,我被分配到xx區(qū)民政局實習(xí),時間是從xx年7月11日至9月16日。
為期60多天的專業(yè)實習(xí)。
實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員交辦的工作,得到局領(lǐng)導(dǎo)及一同工作的同事的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
此次實習(xí),主要崗位是行政辦公室,協(xié)助辦公室主任處理局里日常事務(wù)。
因此主要實習(xí)了解行政、文秘、信息、宣傳、機(jī)要、檔案、督辦、辦公自動化、退伍軍人安置、兒童收養(yǎng)管理、婚姻登記管理、城鄉(xiāng)低保管理、救災(zāi)救濟(jì)等工作。
在實習(xí)中,我參與到其中一些工作的操作。
努力把在學(xué)校所學(xué)的相關(guān)知識運用到現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細(xì)致的了解了民政工作的各項業(yè)務(wù)流程,認(rèn)真觀摩工作人員的工作過程,并加固掌握了辦公自動化、組織協(xié)調(diào)能力、交流溝通能力等業(yè)務(wù)技能。
跟隨工作人員到街道去搞“創(chuàng)衛(wèi)”站崗值班,檢查監(jiān)督民政局所負(fù)責(zé)街道情況。
同時參與到xx區(qū)“八一”軍民座談會、xx區(qū)xx年民政工作年中工作會等各項活動中,真正了解和熟悉了我國行政機(jī)關(guān)單位的工作程序及民政局的作用和職能,同時在工作人員的指導(dǎo)下,熟練地做好了辦公室各業(yè)務(wù)操作。
實習(xí)期間,我利用此次實習(xí)難得的機(jī)會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向局領(lǐng)導(dǎo)和各股室工作人員求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,同時利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些與公共事業(yè)管理相關(guān)的知識,關(guān)注時事,閱讀與民政工作相關(guān)的報刊,掌握了一些民政工作的相關(guān)技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下了一定的基礎(chǔ)。
在實習(xí)過程中,我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性,辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能,做好辦公室的工作并不是一件容易的事情,尤其在當(dāng)下行政系統(tǒng)精兵簡政的.歷史潮流下,要做好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應(yīng)具有的職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)。
更要具備一定的專業(yè)知識作為業(yè)務(wù)支撐。
同時,也發(fā)現(xiàn)了我國法律的不夠完善性以及少部分民政工作人員缺乏正確的積極的工作態(tài)度。
再有一個問題就是婚姻登記問題。
在實習(xí)中我覺得有些事太荒誕了。
比如說:假身份證登記結(jié)婚,一拍兩散后離婚也離不了,結(jié)婚也結(jié)不了。
小小問題暴露出當(dāng)前法制以及電子政務(wù)的不健全,缺乏全局意識,缺乏先進(jìn)性,跟不上時代的潮流。
在這兩個多月短暫而又充實的實習(xí)中,我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都必須要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,在實際生活中不斷培養(yǎng)。
這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的教導(dǎo)以及其做事的模范作用,這是我一生中的一筆寶貴的財富。
在剛開始實習(xí)的時候,每天所做的事情莫過于類似復(fù)印打字、領(lǐng)導(dǎo)安排的整理文檔等的“雜活”,似乎這也延續(xù)到我的實習(xí)結(jié)束。
因為剛開始對于單位的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習(xí)工作必做的工作。
雖然工作比較繁雜,但是我們也不能怠慢或者有任何的不樂意。
而這也成為了我將近一個多月實習(xí)的最基本的工作。
因為很多事情都是從小事做起,慢慢的積累經(jīng)驗的。
在做這些小事的同時我們也能從中學(xué)到不少的東西。
這些事情是我們在學(xué)校的時候?qū)W不到的。
我們必須認(rèn)真積極的對待。
所以說事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。
做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。
對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我還可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
實習(xí)中,總覺得要做好政府工作,實在太不容易了,事多而雜,都是瑣碎的事情,“辦人民滿意的政府”,打造服務(wù)型政府這類目標(biāo)給政府工作人員提出了很高的要求,群眾的口味多樣化是政府人員必須時刻以學(xué)習(xí)為己任,解決好群眾各方面問題的同時還要做好上級安排的各項工作。
看似清閑,實則繁雜的政府工作只有切身體會方才知曉。
這段實習(xí),無疑有利于我后期的大學(xué)學(xué)習(xí)。
對我踏入社會起到了奠基的作用。
通過實習(xí),讓我找出自身狀況以及自身綜合素質(zhì)與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
今年迎來的大學(xué)的第二個暑假,我在7月10日來到東莞長發(fā)光電科技有限公司開始了為期20天的暑期認(rèn)識實習(xí)。
最后由于該企業(yè)設(shè)備的維修以及車間的裝修,本次實習(xí)被提前至7月29日結(jié)束返校。
雖然只有短短的20天時間,但是在這段時間里,在企業(yè)導(dǎo)師、員工師傅的耐心指導(dǎo)和自己的虛心學(xué)習(xí)下,對于一些平常的理論知識終于有了一定的感性認(rèn)識,這對我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。
下面是我此次實習(xí)的體會,希望給師弟師妹們一些啟發(fā)。
在整個實習(xí)過程中,我每天都有很多新的體會,新的想法,我總結(jié)下來主要有以下幾點:
1.上學(xué)與上班的區(qū)別
上學(xué)的時候,自由支配的時間很充裕,可以適時偷懶、放松、外出等;上班的時候,每天都有要完成的任務(wù),同時有一種責(zé)任抗在肩上,即使沒任務(wù)也要到點才能下班。
上學(xué)的時候可以很有個性,但上班就必須要融入企業(yè)、融入社會的文化氛圍中,否則很快就會被淘汰。
上學(xué)的時候很自信,覺得自己將來能干一番事業(yè);上班了,才覺得自己需要學(xué)習(xí)的東西太多了。
在學(xué)校,直來直往,犯點錯誤只會受點教訓(xùn);出來社會,犯錯會比錯誤本身要承受更大的責(zé)任,所以必須少說話,多辦事。
上了班才知道什么叫做現(xiàn)實,上了班 (文章轉(zhuǎn)貼自實用工作文檔欄目) 才知道什么叫做生活的艱辛。
所以總結(jié)下來,個人覺得能作為一名大學(xué)生是幸福的,我們需要好好地珍惜大學(xué)生活,讓大學(xué)生涯充實無憾。
2.適應(yīng)
從學(xué)校走到社會,環(huán)境、人群、責(zé)任都一下子發(fā)生了變化。
對于大學(xué)生來說確實要做到盡快轉(zhuǎn)換角色,去適應(yīng)急速的工作時間和節(jié)奏,不然很有可能會影響你在工作上的狀態(tài)。
3.堅持
我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般是先讓我們看或是做雜貨,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很有可能會產(chǎn)生厭倦或乏味無聊的感覺,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候一定要堅持,輕易放棄只會一直惡性循環(huán),更不用提什么晉升了。
4.多做事,少說話
我們到企業(yè)工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度認(rèn)真了,工作就不會乏味,學(xué)習(xí)和工作也就事半功倍。
我覺得作為一名社會工作者,需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少說話這一“五多一少的”態(tài)度。
工作如此,為人處事也是如此。
希望能對大家有所幫助。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇二十二
畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學(xué)時光就要結(jié)束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實習(xí)。
1、工作能力。在實習(xí)過程中,積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2、實習(xí)方式。在實習(xí)單位,師傅指導(dǎo)我的日常實習(xí),以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。
3、實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
在摸索中,為期一個月的頂崗實習(xí)結(jié)束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學(xué)的意見,盡我的努力認(rèn)真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時我在實習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實習(xí)對我的社會經(jīng)驗、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在短短的一個月里,我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長的時間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問題,這次實習(xí)使我加深了對會計工作的認(rèn)識和了解,進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識,培養(yǎng)了獨立從事會計工作的能力,堅定了我從事會計工作的理念。
大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇二十三
在北京待了六個星期,在外企的工作中體味到了工作的辛苦也體驗了和同事們一起奮斗的快樂,完整地見證了北京奧運會的開始和結(jié)束。
7月13號到北京,14號開工。
住在離鳥巢不算太遠(yuǎn)的地方,可以看到“盤古”上的大型屏幕做著色彩的變幻,可以聽到放煙火的禮炮聲。其它的,我和奧運基本上不沾邊。雖然,全北京都是熱熱鬧鬧的奧運氣氛。
周一至周五。
6:40起床,收拾加化妝加穿比較正式以前我從來沒穿過的衣服,吃早飯,收拾桌子。
8:05博泰門口等班車,和同是實習(xí)生的等班車的張默聊天。
開抽屜,拿電腦,打開,去開水間泡茶沖咖啡。
8:30同事陸續(xù)出現(xiàn),打招呼。剛到時是被安排工作,后來是討論工作,然后開始一天的忙碌。
12:00左右,午飯時間,也是和同事談天說地的最快樂的時間,小海是寧夏人,正宗的回民,一些時光是在清真渡過的。
13:00左右,慢慢地走回公司,開始下午的工作。而下午的時光,我是免不了會犯困的。開始不敢睡,后來就小趴一會兒,工作也得人性化嘛。
17:30應(yīng)該收拾東西坐班車走人的,但因為工作量大的原因,這樣的機(jī)會不是天天都有,所以用的是“應(yīng)該”。
雖說剩下的都是自己的時光,可是這時的我難免已累的不想動,很早就要睡去了。
周六周日。
打掃房間衛(wèi)生,然后拎著小包去投奔北漂的姐妹們。在她們那里我能聽到和看到我所不曾有機(jī)會接觸的北京和北漂的經(jīng)歷,或辛酸或溫暖。
當(dāng)然還有一個周末是和同事們在南戴河一起度過的,非常開心自由的outing時光。
8月26日回南京,29號回杭州。
這是一個我人生中前所未有的假期,辛苦豐富開心而充實,就像我向往的電視劇情節(jié)一樣擁有著可掌控的自由,確實,這也是我在寫我的人生劇本不是么,想要讓它豐富,一定的付出是必不可少的,雖然說是累得不成人形有些夸張,可是總還是值得的。這個假期,我一下子接受了太多的信息,仿佛有些消化不了了?;貙W(xué)校慢慢分析吧。
回到學(xué)校后,現(xiàn)在的我和以前的我正式地說了再見。你好,新的我!請記住nothingtobeafraid!
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大學(xué)生暑假工作實習(xí)報告篇二十四
暑假,每個學(xué)生都有,實習(xí),每個學(xué)生都要,那么樣才可以寫一篇優(yōu)秀的實習(xí)報告呢?下面是小編為大家獻(xiàn)上的大學(xué)生暑假實習(xí)報告,歡迎大家閱讀!
大學(xué)生暑假實習(xí)報告1
一個月的實習(xí)生活即將結(jié)束了?;仡欉@些日子,我學(xué)到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗,這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里,我嘗試了許多人生的不同際遇,它教會了我執(zhí)著,堅持,奮斗,理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。在幼兒園我了解了幼兒一日生活常規(guī)時間表及主班配班老師的工作分工,在實習(xí)期間我嚴(yán)格按照時間表,配合所在班老師認(rèn)真做好一日生活常規(guī)工作。
在準(zhǔn)備實習(xí)的前幾周,我很想去實習(xí),因為很想去感受一下幼兒園的生活和幼兒教師的生活;但又害怕去實習(xí),因為覺得自己還沒有能力去做一名幼兒教師。我懷著又期待的心情來到恒隆幼兒園,我被分配到中二班(草莓班),剛見到兩位老師時,他們的年齡跟我差不多,可看上去都比我成熟多,這都源于社會磨練。我們這些一直在學(xué)校待著的人缺乏的就是這樣的機(jī)會。說他們比我們成熟,不僅是外貌,更多的在于思想,在于社會交往方面。經(jīng)過這次實習(xí),我們在這些方面有了很大的提高。剛剛進(jìn)入幼兒園,才知道原來自己所擔(dān)憂的不是沒有道理的,在學(xué)校里學(xué)到的知識一些理論的東西,由于缺乏實踐經(jīng)驗,來到了幼兒園后,面對新的環(huán)境,遇到新的挑戰(zhàn),只能慢慢地將自己的所學(xué)知識融入到實踐當(dāng)中。
每天我都會在幼兒園門口等待孩子們的到來,看著他們做晨操,是一件非常開心的事。雖然我想用最快的速度記住全班小朋友的名字,但顯然沒有那么容易,但我也盡我最大的努力去記住他們。每天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁,在區(qū)角活動時我會以玩伴的角色與孩子一起玩游戲;在玩游戲的時候我還會像孩子一樣的耍賴;做錯事情了我也會跟孩子道歉;與孩子們平起平坐,我利用一切時間與孩子相處,聊天,盡可能地走進(jìn)孩子的心靈,了解他們的內(nèi)心世界。漸漸地孩子們記住了我的名字;每天都纏著我問東問西的;放學(xué)時他們都會和我說一聲再見。我的努力漸漸有了收獲,看著孩子們天真爛漫的笑臉我會心的笑了。但開始,老師就跟我們說過說不要跟孩子玩得太瘋,要不然在上課時就沒人會聽你的。這也在接下去我的課上得到了應(yīng)驗……幼兒的心靈是純潔無暇的,當(dāng)他們接受了你就會真心的喜歡你、崇拜你、信任你。孩子的愛是最真實、最純真的。當(dāng)我看著孩子們一張張?zhí)煺鏍€漫的笑臉時我的內(nèi)心充滿了幸福,我愿意彎下腰走進(jìn)孩子、傾聽孩子內(nèi)心的心聲,了解和關(guān)心孩子。
在實習(xí)中,使我更深刻的了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻了解和掌握了中班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點及其在保教工作方面與大班、小班幼兒的區(qū)別。也認(rèn)識到了作為一個幼兒教師,除了做好幼兒的教育工作外,如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。這次在幼兒園實習(xí),第一次完整的觀察了幼兒園一日的生活,發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)培養(yǎng)他們的.行為習(xí)慣及自理能力也是一項重要的任務(wù),是一門值得重視的學(xué)問。蔣老師很會利用機(jī)會對幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育,把有計劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合,如我們班有一些小朋友不愛惜自己的書本,把書本外面那漂亮的衣服撕爛了,老師就馬上跟小朋友說要愛護(hù)自己的書本,不管是不是自己的。并教他們換位思考:如果是你自己,別人把你的衣服撕爛了,你會不會生氣啊?并要求她們把書粘好。這些日常生活瑣碎的事情都成為教師培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的機(jī)會。我在第一周實習(xí)的時候,看到小朋友的椅子沒擺好,我就會幫他們擺好,他們要上廁所,不管當(dāng)時在做什么活動,我都以為應(yīng)該讓他們?nèi)ド蠋?。他們不會脫衣服的時候,我會主動幫他們脫等等。我以為我是在幫助他們,可事實卻并非如此,經(jīng)過馮老師和蔣老師的提醒后我才認(rèn)識到我的行為的后果就是他們永遠(yuǎn)都不能學(xué)會自己的事情要自己做,不能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,后來我就改過來了。
大學(xué)生暑假實習(xí)報告2
實習(xí)時間:20xx年xx月xx日 至 xx月xx號
系 別: 中文系
班 級: xx語文教育2班
姓 名: xxx
學(xué) 號: xxxxxxxxxx
指導(dǎo)老師: 李xx
20xx年xx月xx日
一、實習(xí)目的
大學(xué)生活最后的階段是實習(xí),實習(xí)對于每個即將畢業(yè)的大學(xué)生都特別的重要,在2011年3月1日至6月30日的秦皇島市新生路小學(xué)的習(xí)過程中我學(xué)會了很多,體會了教師這一神圣職業(yè)的光榮.通過實習(xí),我充實了自己,學(xué)會了如何教學(xué),學(xué)習(xí)了許多未曾學(xué)過的東西.經(jīng)歷了這段的實習(xí)生活,讓我感受到教師職業(yè)的重任,體會到教師工作的辛苦.在實習(xí)過程中,我對比自己的學(xué)生時代,感受著不同時代的差別,90后學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng),信息接收面越來越廣.這就對老師提出了越來越高的知識要求.實習(xí)過程中,我們熟練地掌握了教學(xué)技能,不僅如此,我還學(xué)會了如何處理與學(xué)生關(guān)系的技巧.
通過教育實習(xí),充分發(fā)揮主觀能動性,把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識和實際教學(xué)相結(jié)合,初步掌握初中語文的教學(xué)方法和技能,以及班主任的工作內(nèi)容和方法。了解現(xiàn)今小學(xué)生和教育的現(xiàn)狀。實習(xí)單位為秦皇島市新生路小學(xué),班級三年級三班。
二、實習(xí)單位簡介:
海港區(qū)新生路小學(xué)建于1956年,學(xué)?,F(xiàn)有13個教學(xué)班,550名學(xué)生,56名教職工,其中小學(xué)高級教師18人,一級教師24人,14人正在進(jìn)修本科學(xué)歷,大專學(xué)歷24人,中師學(xué)歷32人。
學(xué)校占地面積10468平方米,生均占地面積16.9平方米,建筑面積3240平方米,運動場為200米環(huán)行跑道。設(shè)有實驗室、儀器室、圖書室、閱覽室、少隊科技室、衛(wèi)生室、勞動器材室、體育器材室、微機(jī)室和多功能活動室。
學(xué)校全面貫徹黨的教育方針,依法治校,堅持面向全體學(xué)生,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。堅持教育與發(fā)展相結(jié)合的原則,以教科研為先導(dǎo),深化教育教學(xué)改革,形成了科學(xué)管理和系列化教育的辦學(xué)特色。
三、實習(xí)內(nèi)容:
(一)、語文教學(xué)
課堂教學(xué),包括備課、上課、修改作業(yè)、批閱試題。做一個語文教師所做的事情,積極引導(dǎo),認(rèn)真做好工具性與人文性教育工作。
大學(xué)生暑假實習(xí)報告3
一、實習(xí)說明
(1)實習(xí)時間:20xx年xx月xx日至2011年xx月xx日
(2)實習(xí)地點:上海臺積電有限公司
(3)實習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實習(xí)
二、實習(xí)單位簡介
臺積電(中國)有限公司于xx年8月上海市松江科技園區(qū)內(nèi)成立。
自公司成立以來始終秉持正直誠信、客戶為導(dǎo)向、品質(zhì)創(chuàng)新和遵守承若的經(jīng)營理念和價值觀,堅持并徹底執(zhí)行【客戶成功至上】的信念,致力于開拓大陸地區(qū)的晶圓代工市場,增進(jìn)客戶在大陸地區(qū)及全球半導(dǎo)體市場的競爭力。
臺積電是全球最大且最值得信賴的晶圓制造服務(wù)伙伴,也是中國和全世界得到最優(yōu)質(zhì)晶圓制造服務(wù)的最佳管道。
臺積電(中國)面向國內(nèi)客戶,提供優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)、運籌及設(shè)計服務(wù),其業(yè)務(wù)團(tuán)隊的觸角已遍布全球。
三、實習(xí)環(huán)境
實習(xí)期間,我在mfg-imp工作。mfg是從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)產(chǎn)品的,我所在的imp部門經(jīng)理一名 leader1一名,同事十多名。
四、實習(xí)過程
1、了解過程
作為初次到社會上工作的學(xué)生來說,對社會的了解及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。開始我對fab里的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)則及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解。于是我向同事請教了工作的相關(guān)事項,通過她們的幫助我對fab的情況有了一定的了解。
2、摸索過程
對fab的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來。前三個月有各師傅帶我學(xué)習(xí)機(jī)臺,怎么樣的下貨,在fab里要注意什么,什么該做,什么不該做。其實機(jī)臺run貨很簡單,機(jī)臺有問題打電話找設(shè)備就好。就是機(jī)臺run貨時的派工很難,派工時要注意:recipe,qtime時間,還有優(yōu)先選擇順序。貨run進(jìn)去后還要隨時觀察機(jī)臺狀況。這么多的注意事項還真是頭疼。
大學(xué)生暑假實習(xí)報告4
2011年3月,懷著激動和喜悅的心情,我來到了火炬小學(xué),在2年級2班開始了我的實習(xí)生活。這樣的生活緊張忙碌,但充實而快樂,卻初次品嘗到了作為一名教師的快樂。指導(dǎo)老師的課,讓我留下了深刻的印象,學(xué)會很多實際的技巧和方法。語文教學(xué)指導(dǎo)老師辛寶榮老師是一位很有經(jīng)驗的老師,她教會我很多書本上學(xué)不到的東西:在教學(xué)中付出的努力、汗水,會化成一顆顆珍珠;只有親身經(jīng)歷過,才會有屬于自己的深刻體會,這些體會將會成為你人生中一筆寶貴的財富。
愉快而又艱辛的實習(xí)工作結(jié)束了,在這個學(xué)期里,我們順利完成了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換。在這幾個月的時間里,在教案的準(zhǔn)備和書寫上,在課堂的布置上,在課時的掌握上,都有了很大的提高。一個學(xué)期的時間,感受頗多。
現(xiàn)將實習(xí)情況總結(jié)如下:
一,聽課
在實習(xí)的兩個禮拜后我開始去聽課,在聽課過程中,我發(fā)現(xiàn)每個聽課的老師都很認(rèn)真地做筆記,我作為一個實習(xí)生就更應(yīng)該認(rèn)真去學(xué)習(xí)。聽了一節(jié)課,我認(rèn)認(rèn)真真的幾下了授課老師講的內(nèi)容,并且認(rèn)真地對老師講課的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了思考評價,寫下了自己的收獲及意見。雖然以前也有去聽課的經(jīng)歷,可是都沒有認(rèn)認(rèn)真真地去分析,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),原來從一節(jié)課中我們可以學(xué)到如此多的東西,無論是對教材的處理,還是是教學(xué)方法,與學(xué)生的交流等等,都使我受益匪。從每節(jié)課中,我都總結(jié)出經(jīng)驗,并將其轉(zhuǎn)化成自己的知識,無論這節(jié)課上得好還是欠佳,都有我值得學(xué)習(xí)的地方。
二、上課
相信每個人的第一節(jié)課都是很緊張的,我也不例外。在上課前,我不斷地看教材,怕自己會忘詞,又不斷地檢查上課時要用的教學(xué)用具,反復(fù)地進(jìn)行試驗。終于,我走上了講臺,開始了我的第一節(jié)課,在開始,我的緊張導(dǎo)致我教學(xué)時經(jīng)常丟東拉西的,不過學(xué)生都很配合我,很活躍的回答我提出的問題,我慢慢地也鎮(zhèn)靜下來了,按照我的計劃,順利地開展我的課堂。就這樣,在愉快的氣氛中,我順利地結(jié)束了我的第一節(jié)課。在課后,我馬上找指導(dǎo)老師進(jìn)行討論。老師首先肯定了我的教法,這讓我很高興,同時,老師也給出了很多中肯的意見,提出了我在上課過程中的一些失誤和不足,還有一些要注意的地方。老師的意見和建議讓我能馬上調(diào)整講課的思路,及時修改教案,更完善自己的教學(xué)。而我在上完每節(jié)課后,都會進(jìn)行反思,思考自己哪些地方做的好,哪些地方做得不足,并且一一記錄下來,為以后上課作參考。