總結(jié)是一種重要的思維訓(xùn)練方式，有助于我們提升自己的思維能力和分析能力。避免重復(fù)和廢話，做到簡明扼要、言之有物。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇一
為加強殘疾人心理服務(wù)工作，普及心理健康基本知識和實用心理服務(wù)技能，塑造殘疾人自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，我區(qū)積極貫徹落實市殘聯(lián)《20xx年殘疾人心理服務(wù)工作實施方案》，結(jié)合實際制定了《20xx年通州區(qū)殘疾人心理服務(wù)工作方案》。工作開展前，召開培訓(xùn)工作部署會，明確工作要求，落實培訓(xùn)任務(wù)。
自9月27日起，全區(qū)共計20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道殘聯(lián)按照20xx年北京市殘疾人社會心理服務(wù)培訓(xùn)課程表，選取培訓(xùn)課程，結(jié)合轄區(qū)實際，堅持就近服務(wù)原則，依托溫馨家園、社區(qū)（村）陸續(xù)組織殘疾人或家屬在線觀看心理服務(wù)直播課程。課程包含《說說心里話：學(xué)會有效求助》、《如何營造良好的家庭心理環(huán)境》、《揭秘情緒，做情緒的主人》、《殘疾人的壓力與心理健康》等心理健康相關(guān)知識。對于培訓(xùn)人數(shù)較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，采取了多場地、多場次的方式開展，在確保做好疫情防控的`同時，使轄區(qū)內(nèi)有心理健康知識培訓(xùn)需求的殘疾人或家屬都能夠參與此次培訓(xùn)活動。
此次殘疾人心理服務(wù)工作，參與培訓(xùn)的殘疾人或家屬共計2719人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道殘聯(lián)在提供心理服務(wù)課程的同時，也向殘疾人推廣了北京市衛(wèi)生健康委打造的“暖翼”小程序、心理援助熱線以及通州區(qū)社會心理服務(wù)站（中心）等服務(wù)渠道，以便為殘疾人及其家庭提供更多心理健康服務(wù)支持。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇二
一年即將結(jié)束，伴隨著元旦的來臨，也即將迎來了新的一年。回顧這一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
學(xué)校心理老師給初二、初三學(xué)生開展青少年常見心理問題的知識講座，結(jié)合視頻案例給大家介紹學(xué)生常見心理知識和心理誤區(qū)，提高求助的意識和辨別問題的能力，注重從平時維護和提高心理健康水平。
xxxx年9月xxxx區(qū)青少年心理咨詢中心成立，我校專職心理老師作為中心的志愿者，不僅將咨詢服務(wù)面向區(qū)里更多的青少年和學(xué)生家長，而且利用區(qū)里的心理優(yōu)質(zhì)資源，將新的教育理念和心理健康教育思路帶進我校德育工作。同時我校還接受心理咨詢中心成立的講師團給我校開設(shè)師生團體輔導(dǎo)講座。中心引進了新的設(shè)備和治療方法，我校的學(xué)生可以通過熱線、面詢的方式接受國家心理咨詢師的輔導(dǎo)。尤其是心理問題的早期階段階段，在家長的配合下及時接受心理輔導(dǎo)的學(xué)生取得了較明顯的效果。
在每周5個小時的學(xué)校心理咨詢中，來訪者集中在初一、初二的青春期戀愛心理輔導(dǎo)、人際交往困惑和畢業(yè)班的考試焦慮輔導(dǎo)。對來訪者問題的`評估后采取焦點咨詢或建立長期的咨詢關(guān)系，對于嚴重的心理問題及時上報做好轉(zhuǎn)介工作。我校政教處也從學(xué)校層面做好家長的思想工作，讓家長配合學(xué)校、醫(yī)院做好孩子的成長工作，并做到隨訪跟進。
本學(xué)年我校在初一年級開設(shè)心理輔導(dǎo)課。由于初一有大批的外來務(wù)工子女涌入，班級的管理和學(xué)生的適應(yīng)都面臨巨大的挑戰(zhàn)。我校在心理輔導(dǎo)課程上注重針對性，對剛轉(zhuǎn)進來的學(xué)生心理健康教育的任務(wù)在于環(huán)境適應(yīng)、班級成員歸屬感和凝聚力的培養(yǎng)，自信心的提高，正確學(xué)習(xí)方法的養(yǎng)成等方面。因此心理老師在備課過程中采取了不同班級不同教學(xué)目標的教學(xué)方式，4個班級在同一周同一節(jié)課可能要備3種不同的教案，采取課堂教學(xué)、團體活動、課后探究活動等不同方式達到心理輔導(dǎo)的目標。
學(xué)校心理咨詢專用室在積極籌備中，接待來訪學(xué)生只能在小會議室，環(huán)境不是很好，有待改善。另外，對于班主任轉(zhuǎn)介的學(xué)生有時仍因為時間的沖突或?qū)W生課時的安排沒法有規(guī)律、有步驟地進行咨詢工作。因此以后的心理咨詢工作時間仍需作進一步的考慮與修改。
家長因為經(jīng)濟限制和意識等原因也影響了自身對孩子心理輔導(dǎo)過程的支持。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇三
良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分，是未來人才素質(zhì)中的一項十分重要的內(nèi)容。心理健康教育，既是學(xué)生自身健康成長的需要，又是社會發(fā)展對人的素質(zhì)要求的需要。20xx年，我系十分重視大學(xué)生心理健康教育工作，將心理健康教育與其他教學(xué)管理工作相滲透，心理輔導(dǎo)員融入學(xué)生當中，成為他們的知己，抓住社會轉(zhuǎn)型期學(xué)生的心理問題，在師生和諧的互動中，采取了一系列切實有效的措施，幫助學(xué)生解決成長發(fā)展過程中面臨的困惑與矛盾?，F(xiàn)將一年來的'工作簡要總結(jié)如下：
本年度我系加強了心理委員的選擇和培養(yǎng)，強化了班級、宿舍心理信息聯(lián)絡(luò)員隊伍建設(shè)，多次舉辦交流會，促進了心理委員的認識和理論水平。構(gòu)建了心理健康問題預(yù)警上報快速反應(yīng)系統(tǒng)，在各班級宿舍都設(shè)立了心理聯(lián)絡(luò)員，保持信息暢通，如有重要情況，立即向系部報告。及時為學(xué)生提供幫助、進行危機干預(yù)。一年中，我系無因心理問題導(dǎo)致的事故。
宣傳工作主要包括兩個方面，一是心理健康知識的宣傳教育，二是心理健康教育工作的信息報道。我們對宣傳工作的要求是：知識宣傳要廣泛，多時段、多角度、多渠道，力爭深入到每個學(xué)生；信息報道要及時，面向校內(nèi)外、擴大的影響面，讓更多人了解我系心理健康教育工作。
10年我系舉行多次心理健康教育講座，內(nèi)容涵蓋學(xué)習(xí)、婚戀、就業(yè)等領(lǐng)域，為我系學(xué)子普及了心理知識。同時，開展心理團體輔導(dǎo)、心理漫畫展、心理知識進公寓等多種形式的心理健康活動近20次。在這些活動中，嘗試性的開展了九分割統(tǒng)合繪畫活動，拓展了心理健康工作的新思路。
每年的心理普查工作是本中心的重點和難點工作，工作量大，工作任務(wù)非常繁重。20xx年藝術(shù)設(shè)計系20xx級參加測試的10級學(xué)生為344名，有效樣本336名。通過填寫upi調(diào)查表，測試結(jié)果顯示我系10級學(xué)生存在心理問題的人數(shù)共18人，占新生總?cè)藬?shù)的5.4％，其中有9人經(jīng)測試顯示為心理異常，占學(xué)生總數(shù)的2.7％。對于這些疑似心理異常的學(xué)生，我系給予了高度關(guān)注。經(jīng)過仔細排查后，對于確實存在問題的學(xué)生建立了心理檔案，進行跟蹤訪談。心理咨詢與輔導(dǎo)是學(xué)校心理健康教育的基礎(chǔ)性工作之一。為了方便學(xué)生求詢，我們提供了多時間、多形式的服務(wù)方式，如與老師面談、通過email、qq等網(wǎng)絡(luò)形式等等。
學(xué)院心理健康中心作為系部心理工作的指導(dǎo)機構(gòu)，系部積極配合其工作。在“心理游園新年慶”活動中，我系積極承辦游戲活動，給廣大同學(xué)帶來歡樂，在“慶世博亮心靈促成長”第四屆校園心理情景劇大賽中，我系選送的《藍色夏戀》榮獲二等獎并參加了“慶世博亮心靈促成長”常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院第六屆大學(xué)生心理健康節(jié)閉幕式表演。同時，我系還積極組織學(xué)生參加科教城舉辦的漫畫比賽，并取得優(yōu)異成績。
回顧一年來的工作，我系心理健康教育工作得以有序進行，這得益于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及系部自身的努力。心理健康教育工作絕非能一蹴而就，而是需要滲入到日常管理之中。我系將秉承為學(xué)生服務(wù)的理念，進一步做好心理健康教育工作。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇四
9月22日，雅安市人大常委會副主任鄭尚堃?guī)ьI(lǐng)相關(guān)委室負責(zé)人、市殘聯(lián)負責(zé)人前往雅安市未成年人心理成長指導(dǎo)中心、雅安市職業(yè)技術(shù)學(xué)院川西殘疾兒童康復(fù)中心、雅安市第一特殊教育學(xué)校實地走訪調(diào)研，并通過匯報會及召開座談會的形式，了解心理健康中心、殘疾人康復(fù)及特殊教育工作開展情況。
市殘聯(lián)理事長周萬平就殘疾人特殊教育、打造“三個康復(fù)中心”(川西殘疾兒童康復(fù)中心、聽力語言康復(fù)中心和殘疾人康復(fù)中心)，承接省殘聯(lián)康復(fù)優(yōu)質(zhì)資源下沉情況和省殘聯(lián)對“三個中心”建設(shè)的高度重視進行了專題匯報?！叭齻€中心”建成后對提升雅安殘疾人康復(fù)服務(wù)質(zhì)量將起到積極推動作用，未來還將輻射服務(wù)于周邊地區(qū)。
通過實地調(diào)研和聽取專題匯報，調(diào)研組對市殘聯(lián)主動圍繞市委、市政府中心工作，強化機遇意識，責(zé)任意識，踐行新思想，展現(xiàn)新作為，扎實推進我市殘疾人事業(yè)發(fā)展給予充分肯定。針對下一步工作，調(diào)研組指出，一是殘聯(lián)和教育部門要擬定特校開辦高中班的'具體方案，提交政府專題研究解決;二是市殘聯(lián)要梳理全市殘疾人事業(yè)發(fā)展的重點、難點問題，把它們列入市人大常委會督查重點;三是要加快“三個中心”的打造力度，著力提升雅安殘疾人康復(fù)服務(wù)水平，力爭輻射周邊地區(qū);四是要整合調(diào)動殘工委成員單位的力量，關(guān)心、關(guān)注殘疾人工作，合力推進雅安殘疾人事業(yè)再上新的臺階;五是市人大常委會將會更加關(guān)注殘疾人法律、法規(guī)執(zhí)行情況，殘疾人政策落實情況，給予殘疾人工作更多的支持。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇五
為真實掌握殘疾人心理健康素養(yǎng)的基線數(shù)據(jù)，更好地滿足雙流區(qū)殘疾人心理需求，提升殘疾人的`幸福感、獲得感、安全感。10月18、19日，區(qū)殘聯(lián)在黃水鎮(zhèn)楊公社區(qū)開展殘疾人心理健康基線調(diào)查工作。
區(qū)殘聯(lián)心理健康服務(wù)專家團隊、社區(qū)工作人員及志愿者們通過現(xiàn)場輔助殘疾人填寫問卷、電話訪談等方式收集殘疾人心理相關(guān)數(shù)據(jù)，了解他們的心理狀況及心理需求，為今后開展心理健康服務(wù)活動提供數(shù)據(jù)支撐。本次調(diào)查共回收70份問卷，心理健康服務(wù)專家團隊總結(jié)了殘疾人在填寫問卷時遇到的困難，將根據(jù)實際情況進一步完善心理調(diào)查量表，為后續(xù)開展殘疾人心理健康基線調(diào)查奠定堅實基礎(chǔ)。
接下來，區(qū)殘聯(lián)將陸續(xù)在黃水鎮(zhèn)、黃甲街道各社區(qū)設(shè)點，調(diào)查區(qū)域內(nèi)18-65歲殘疾人的心理健康狀況，進而開展一系列心理健康服務(wù)活動，幫助殘疾人重塑人生價值，積極適應(yīng)和回饋社會，為構(gòu)建和諧雙流做出新的貢獻。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇六
7月13日，縣殘聯(lián)召開20xx年殘疾人心理健康支持服務(wù)啟動會，縣殘聯(lián)和陽光康復(fù)、友愛康復(fù)工作人員、在訓(xùn)兒童及監(jiān)護人等參加活動。
西華師大副教授、南充市心理服務(wù)協(xié)會會長張小蘭博士應(yīng)邀到會作《心理服務(wù)助力殘疾人生活更美好》專題講座。在講座中，張小蘭博士詳細講解了心理健康的重要性及情緒調(diào)節(jié)的常用方法，并與到會的在訓(xùn)兒童及監(jiān)護人進行互動，對孩子家長提出的'問題一一作了詳細的解答。
講座結(jié)束后，老師帶領(lǐng)兒童及其家長在歡快的兒歌聲中進行了拍手、彎腰、轉(zhuǎn)圈圈等熱身游戲，還組織開展親子繪畫活動，孩子們在家長和老師的幫助下，一筆一畫地在紙上涂上自己喜歡的顏色，畫出心中的夢想和希望。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇七
我在教育局及活動中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，發(fā)揮中心未成年人思想道德教育陣地之資源優(yōu)勢，在校內(nèi)外心理健康教育的開展途徑、方式、資料等方面作了一些嘗試。為總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，更好地開展明年的工作，特寫此總結(jié)與計劃。
1、xx年暑期，舉辦了兩期“生命如花綻放”心智成長主題夏令營即中小學(xué)學(xué)生團體心理輔導(dǎo)，供輔導(dǎo)學(xué)員35人。夏令營以團體心理輔導(dǎo)及心理拓展訓(xùn)練等為形式，融入生命教育、心理健康教育的有關(guān)資料，幫忙學(xué)生認識生命的獨特性，學(xué)習(xí)珍惜和熱愛生命并創(chuàng)造生命獨有價值?；顒有问叫路f，資料豐富，尤其是互動中的體驗和同伴分享給了孩子們前所未有的心靈觸動。學(xué)員們經(jīng)過活動加深了自我認知，樹立了生命信念，提高了自信，增強了與人合作的意識和本事，活動收到了很好的教育效果和社會效應(yīng)。
2、10月10日，參加了城區(qū)婦聯(lián)主辦的世界精神衛(wèi)生日主題宣傳。開展了現(xiàn)場咨詢、版面宣傳和心理健康知識傳單免費發(fā)放等活動，幫忙市民更科學(xué)地認識心理咨詢的同時，也擴大中心的知名度。
3、10月28日，應(yīng)基教科要求，為城區(qū)中小學(xué)心理健康教師作了題為《學(xué)校心理咨詢室建設(shè)——兼談中小學(xué)心理健康教育的新途徑》培訓(xùn)。明確了心理輔導(dǎo)室建設(shè)的有關(guān)要求，介紹了臺灣生活素質(zhì)教育課程的一般理念和操作技巧，為學(xué)?？茖W(xué)規(guī)范建設(shè)心理輔導(dǎo)室并開展心理健康活動課供給了及時而有益的幫忙。
4、11月15日至30日，隨基教科對全區(qū)各中小學(xué)心理輔導(dǎo)室建設(shè)情景進行了一次排查，比較全面地掌握了全區(qū)中小學(xué)心理輔導(dǎo)室的建設(shè)情景，并對檢查工作做了及時總結(jié)和交流。
5、完成了城區(qū)中小學(xué)心理健康教師成長沙龍的個人資料收集工作。
6、從11月9日開始，為滿足學(xué)校提升教師心理健康水平、提高家長教育水平之需要，主動義務(wù)送講座下校。先后為城區(qū)職高、英雄街小學(xué)、惠豐小學(xué)、淮海小學(xué)、站前路小學(xué)、華豐路小學(xué)等六所學(xué)校送去七場教師及家長心理健康知識講座。受到了聽課教師和家長的歡迎。
7、自覺開展理論學(xué)習(xí)，堅持提升業(yè)務(wù)本事。暑期先后赴北京參加了第三屆海峽兩岸生命教育研討會和首屆進取心理學(xué)與教育國際研討會，并將學(xué)到的理念與技術(shù)及時應(yīng)用到學(xué)生團體輔導(dǎo)和教師及家長的各類培訓(xùn)中。
8、繼續(xù)完善了咨詢部檔案并做對外宣傳報道。
1、有時候想問題夢想化，脫離實際，原因在于一方面急切想為城區(qū)中小學(xué)展開心理健康教育工作做點什么，但又不了解各校實際狀況。為此，以后還需要更主動深入學(xué)校，這樣才能確切了解他們的需要，也才能發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)經(jīng)驗，為做好輔導(dǎo)積累第一手資料。
2、在校內(nèi)外心理健康教育的.模式、資料、途徑等方面還需要結(jié)合城區(qū)實際做進一步的探索，做出特色同時追求實效。
3、在擴大心理與教育咨詢部的知名度方面還需要堅持不懈地努力。僅有被更多人知曉，才能為更多人服務(wù)。
（一）完成咨詢部本職工作，擴大咨詢部社會影響。
1、立足活動中心，發(fā)揮公益資源優(yōu)勢，做好個體咨詢和團體輔導(dǎo)，推廣親職教育公益講堂，堅持為廣大中小學(xué)生和家長服務(wù)。
2、繼續(xù)搞好學(xué)生心智成長主題冬夏令營活動，為廣大中小學(xué)生供給有益的輔導(dǎo)。
3、做好課題研究。申請省級十二五科研課題，并發(fā)展有進取性和有本事的學(xué)校和教師加入，嘗試走出一條邊學(xué)邊研，以研促教的可持續(xù)發(fā)展的心理健康教育之路。
4、完善資料歸檔留存，為明年禮貌城市驗收檢查打基礎(chǔ)。
5、完成咨詢部室軟硬件建設(shè)。
6、做好咨詢部對外報道工作。
7、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，堅持不懈地提升自我的理論水平和實踐本事。
（二）完善沙龍運作機制，探索學(xué)校心理健康模式。
1、在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，建設(shè)好中小學(xué)心理健康教師成長沙龍。組織心理健康教師成長沙龍持續(xù)開展培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓我們的心理教師有一個團隊支持系統(tǒng)和持續(xù)學(xué)習(xí)的動力。爭取在五年之內(nèi)，幫忙我區(qū)心理教師有理念、會技術(shù)、能研究，在所在學(xué)校生動、活潑、有效、多渠道、多形式、獨立地開展心理健康教育工作。
2、以心理教師為主體，經(jīng)過團體教研、公開課展示等形式，嘗試以繪本為載體的《生活素質(zhì)教育課程》的班級教學(xué)實驗，探索構(gòu)成我區(qū)學(xué)校有特色的心理健康教育活動課。并在實踐的基礎(chǔ)上編制適合我區(qū)學(xué)校應(yīng)用的《生活素質(zhì)教育》教師用書與學(xué)生用書。
3、主動對各中小學(xué)心理輔導(dǎo)室及心理健康教育工作進行日常指導(dǎo)和幫忙。選擇有興趣、有潛力的重點學(xué)校重點輔導(dǎo)。
4、堅持義務(wù)送講座下校，滿足學(xué)校對教師、班主任及家長的培訓(xùn)需求。
5、時機成熟時，組織開展一些心理健康教育成果展示的活動，如優(yōu)秀咨詢手記征集、心理活動課設(shè)計評選、繪本故事朗讀大賽、“我畫我心”繪本故事創(chuàng)作評比、心理健康節(jié)主題宣傳等，推進各校心理健康教育工作主動、進取、有效發(fā)展。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇八
10月12日，手術(shù)量劇增至100余臺，面對突如其的變故，我們消毒供應(yīng)中心又應(yīng)該如何來保證手術(shù)器械和布類的供應(yīng)呢？當然保證滅菌物品的質(zhì)量是首要，忙中不能出錯，不能因為我們的疏忽大意給病人增加痛苦；其次就是要保證物品的及時供給，不能因為我們而讓病人等待或無法進行手術(shù)和治療。
但對于手術(shù)量的突然增加，我們確實面臨很多困難。由于我們科室現(xiàn)在的建筑物屬于臨時過渡型的，地方和空間都很狹小，新的標準又要求所有的布類必須經(jīng)過脫漿處理，首先擺在我們面前的就是敷料包制作需要的清潔布類嚴重不足，加之我們與手術(shù)室之間路途較遠，外科大樓的電梯又很擁擠，我們每收或送一次物品往返時間都需要半個小時以上，為了保證物品的及時供給，護士長及時調(diào)整收取手術(shù)室器械班次的上班時間，將原來的8點上班提前至7:30,避開電梯使用的高峰期；并積極與布類洗漿房聯(lián)系以滿足敷料包制作清潔布類的'及時供給，在敷料包制作過程中，多次出現(xiàn)清潔布類無法及時供給的現(xiàn)象，我們不等不靠，拖著疲憊不堪的身體自己到洗漿房用大單抬回布類使用。在班的每一個工作人員都是全身心的在工作，沒有怨言，積極主動，很多工作人員上班后就一直未喝一口水，未休息一分鐘，甚至連上洗手間都是小跑著去的。
團結(jié)就是力量，通過我們每一位工作人員不懈的努力，我們完成了比平時多一倍以上的工作量，保證了100余臺手術(shù)物品和臨床科室滅菌物品及時安全的供給，為手術(shù)和臨床工作的順利開展保駕護航。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇九
2020年里，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會共組織和參與了大小20余次活動。在各項工作和活動的開展中，協(xié)會注重傳播心理健康知識，加強對弱勢群體的關(guān)愛，為xx的心理健康事業(yè)及社會的和諧穩(wěn)定作出積極的貢獻，受到了社會各界人士的廣泛好評!
2、10月10日，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔帶領(lǐng)團隊成員來到迎賓公園開展世界精神衛(wèi)生日《沙盤游戲——與自己的心靈對話》主題活動。
3、2020年7月14日到7月15日兩天，周舒興教授應(yīng)邀到xx為xx市心理健康服務(wù)協(xié)會的會員們進行一場為期兩天主題為“讓音樂凈化你的心靈”的演講課程。
4、2020年2月27日上午，蔣潔向xx市民政局副局長申亞林、行政許可服務(wù)處處長顏新春一行介紹了協(xié)會承接“夢圓綠洲”孵化項目的初衷及計劃及措施，這個項目共孵化8家社會組織，將在項目策劃、方案設(shè)計、實施、運營、媒體宣傳、臺賬等方面精心輔導(dǎo)，并帶領(lǐng)他們一起實際參與各項公益活動，在公益活動和社會服務(wù)實戰(zhàn)中成長。
6、11月16日下午，浙江心基金慈善基金會《同城圓夢——xx市流動學(xué)童關(guān)愛計劃》公益項目啟動儀式在xx市新河實驗小學(xué)禮堂隆重舉行。xx市政協(xié)副主席、民盟xx市委主委唐伯平，浙江心基金慈善基金會秘書長嵇海寶，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長、《同城圓夢》項目負責(zé)人蔣潔等領(lǐng)導(dǎo)，新河實驗小學(xué)217名項目受益學(xué)生和約200名學(xué)生家長，以及項目組成員、媒體人員、觀摩人員等400多人出席了啟動儀式。啟動儀式由xx市心理健康服務(wù)協(xié)會秘書長卞保武主持。
7、8月16日下午在大豐區(qū)圖書館三樓會議廳，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔女士為大豐區(qū)婦聯(lián)和大豐區(qū)教育局的“大豐區(qū)母親行動——親子溝通，從心開始”活動作培訓(xùn)。
8、6月1日下午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會“夢圓綠洲”孵化項目組一行在協(xié)會理事長蔣潔的帶領(lǐng)下，來到心語心理健康服務(wù)中心，開展了“社工師工作體系”的培訓(xùn)指導(dǎo)，各孵化機構(gòu)負責(zé)人均參加了活動。
心語心理健康服務(wù)中心孫莉主任熱情接待了協(xié)會孵化項目組一行人，為大家做了《社工師工作體系框架中社會組織開展社會服務(wù)工作和完善活動資料若干做法》專題講座。孫莉主任為大家詳細的分析了項目啟動、計劃、執(zhí)行、收尾各個階段的具體操作細節(jié)，并結(jié)合自己的實際操作經(jīng)驗對項目實施過程中的要點進行了精準的講解，同時分享了自己的一些工作技巧。
孵化項目負責(zé)人卞保武教授給大家分享了社會服務(wù)活動典型案例：《愛的翅膀》“四愛”工程演講比賽活動的具體實施流程，從最初的策劃、準備到后期的實施、總結(jié)，卞教授給大家分享了整個活動的各個細節(jié)，在落實項目要求方面給大家提供了很多思路。
9、2020年2月3日上午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔老師，為即將放寒假的xx市亭湖區(qū)新興小學(xué)孩子們做了一場《我陽光我快樂》心理學(xué)科普講座。
10、2020年2月3日上午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔老師帶領(lǐng)6名協(xié)會會員分別為四年級和五年級200多名女生做了房樹人心理測試。
11、9月21日上午，在區(qū)實驗小學(xué)xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔為大豐區(qū)生命教育工作推進會暨2020年第三期中小學(xué)心理健康專題培訓(xùn)班作了題為《打開心窗，激發(fā)生命能量》的精彩講座。
12、4月1日下午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔為xx工學(xué)院二級學(xué)院心理輔導(dǎo)員、全體一線專職輔導(dǎo)員做《永葆陽光心態(tài)，傳遞正向能量》心理健康教育專題講座。
13、1月13日，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔應(yīng)邀為參加xx市高級養(yǎng)老護理員培訓(xùn)班的學(xué)員做《永葆陽光心態(tài)傳遞正向能量》專題講座。
14、2020年6月7日下午，江蘇省方強戒毒所舉辦專家現(xiàn)場心理咨詢。xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔、秘書長卞保武等一行6人為戒毒人員開展心理健康服務(wù)。
15、2020年11月17日下午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔為xx中學(xué)初三200余名家長們開設(shè)了題為《穩(wěn)定心態(tài)，靜待花開》的家庭教育輔導(dǎo)講座。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十
為加強醫(yī)院綜合服務(wù)能力建設(shè)，根據(jù)《xx市人民醫(yī)院臨床?？品?wù)能力提升建設(shè)工作實施方案》，制定xx年工作計劃如下：
1、完善重癥醫(yī)學(xué)科和急診科獨立建制，配齊人員及設(shè)備。
2、建立康復(fù)醫(yī)學(xué)科病房，設(shè)置10張床位，增加1名醫(yī)生，配備4-5名護士，形成較為規(guī)范的康復(fù)病房。
3、完成血液透析中心、新生兒重癥病房的建設(shè)，爭取能夠于xx年8月投入使用。
4、完成檢驗科和影像科搬遷工作，力爭完成臨床檢驗中心和影像中心建設(shè)。
5、螺旋ct、dsa、磁共振大型醫(yī)療設(shè)備配置許可證取于xx年上半年辦理完成，下半年完成設(shè)備招投標工作，力爭xx年年底能夠安裝投入使用。
xx年選送2-4名專業(yè)技術(shù)人員到三級醫(yī)院進修，參加省內(nèi)外相關(guān)專業(yè)診療技術(shù)培訓(xùn)。優(yōu)先選派急需關(guān)鍵薄弱學(xué)科骨干參加培訓(xùn)。
1采用送出去、請進來的.方式，加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
院科兩級定期開展醫(yī)療質(zhì)量控制、評估和監(jiān)測，實施醫(yī)療服務(wù)全過程質(zhì)量管理與持續(xù)改進；臨床科室認真落實首診負責(zé)、三級醫(yī)師查房、分級護理、會診、值班和交接班、疑難病例討論、急危重癥患者搶救、術(shù)前討論、死亡病例討論、查對、手術(shù)安全核查、手術(shù)分級管理、危急值報告、病歷書寫與病歷管理、抗菌藥物分級管理、臨床用血審核等醫(yī)療管理核心制度。
樹立醫(yī)療安全風(fēng)險管理意識，建立醫(yī)療風(fēng)險防范機制，有醫(yī)療質(zhì)量和安全管理領(lǐng)導(dǎo)組織和主管部門，并充分發(fā)揮作用；建立醫(yī)療安全事件報告制度和預(yù)警制度，定期分析醫(yī)療安全風(fēng)險，及時反饋臨床科室；落實患者安全目標，細化到職能部門和臨床科室，責(zé)任到人。
加強臨床路徑管理，繼續(xù)完善醫(yī)院現(xiàn)有的臨床路徑管理，xx年規(guī)范實施臨床路徑管理的出院人數(shù)占總出院人數(shù)的10%。
繼續(xù)做好對口幫扶衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對口幫扶工作，進一步推進雙向轉(zhuǎn)診制度的落實。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十一
鄭州瑞龍醫(yī)院為二級綜合型醫(yī)院，滎陽首家慈善醫(yī)院，河南省衛(wèi)生先進單位，醫(yī)院占地約xx0平方米，醫(yī)療用房面積11000平方米，開放床位150張，年門診量24萬人次，出院病人1.8萬余人次。
我們著重抓好以下幾方面的工作。一是普及疾病防控知識，提高群眾健康意識。院內(nèi)，我們每月舉辦兩次健康教育大課堂，各科每周舉辦一次健康教育小課堂，區(qū)別不同季節(jié)流行病學(xué)特點及?？铺攸c，有針對性地宣講，引導(dǎo)群眾有病早治，無病早防；二是做好轄區(qū)街道辦居民健康體檢工作。主要為轄區(qū)居民開展免費健康檢查5000人次。三是聯(lián)合轄區(qū)街道辦組織專家為轄區(qū)孤寡老人、老軍人、老黨員、殘障人士義診及免費送醫(yī)送藥活動。四是農(nóng)忙季節(jié)組織醫(yī)療志愿服務(wù)隊下鄉(xiāng)活動。
20xx年7月1日，建黨89周年，在滎陽民政局、滎陽慈善總會、滎陽市京城路街道辦陽光服務(wù)中心聯(lián)合在我院設(shè)立滎陽首個陽光志愿者醫(yī)療服務(wù)隊。在成立會上我院作了“醫(yī)療服務(wù)隊工作開展”介紹，1、針對扶貧濟困對象、城鄉(xiāng)低保戶、殘疾人、優(yōu)撫對象、兒童福利院的兒童、社會福利院中的老人、救助站被救助人員等，將開展一系列優(yōu)惠措施：普通門診掛號費、普通門診診查費全免。與京城辦陽光服務(wù)中心志愿者愛心企業(yè)共同救助貧困病人；輔助及特殊檢查費優(yōu)惠10%、藥品費優(yōu)惠5%、床位費、住院診查費、治療費、手術(shù)費、護理費優(yōu)惠10%；第二項，設(shè)立陽光志愿者健康服務(wù)專線64655555與健康咨詢網(wǎng)，免費為滎陽市區(qū)及農(nóng)村群眾提供免費的、權(quán)威的、專業(yè)的、貼心的、公益的有關(guān)于內(nèi)科、外科、眼/耳鼻喉科、計劃生育、不孕不育、優(yōu)生優(yōu)育、母嬰健康等保健、醫(yī)療救助、咨詢服務(wù)、預(yù)防和指導(dǎo)。成為宣傳我市公民保健政策的一扇窗口。得到滎陽市民政局、滎陽慈善總會對工作的肯定，受到廣大群眾的贊譽。
在以后的'工作中，我院將進一步強化責(zé)任意識，不斷完善慈善醫(yī)院濟危助困、扶殘幫弱的社會功能，努力為保障一方平安，共建和諧社會做出新的更大的貢獻。
20xx年10月，滎陽市衛(wèi)生局、婦聯(lián)、紅十字會聯(lián)合我院舉辦“相約祖國60華誕、共享健康盛宴”大型惠民活動，活動期間受益患者達1000多人。
20xx年01月，相關(guān)單位聯(lián)合我院開展“平安滎陽.和諧滎陽——司機朋友免費健康體檢”活動。為全市400多名出租車、公交車、貨運車司機提供免費的健康檢查，預(yù)防并解除疾病給司機帶來的困擾，確保年關(guān)運營安全。
20xx年03月，三八婦女節(jié)來臨之際，為了讓更多女性關(guān)注自身健康，瑞龍醫(yī)院舉辦“崇尚健康關(guān)愛女性”大型公益活動，為300名“城鎮(zhèn)低保家庭婦女”和800名“農(nóng)村家庭主婦”提供了免費體檢等一系列優(yōu)免項目。
20xx年04月，醫(yī)院開通廣武鎮(zhèn)“就診探病免費接送車”，有效解決了當?shù)鼗鶎尤罕娍床 ⑻讲?、就診等交通困難等問題，受到一致好評。并計劃1~3年內(nèi)開通覆蓋滎陽全鎮(zhèn)多條線路。
20xx年04月，醫(yī)院響應(yīng)滎陽市慈善總會號召為玉樹災(zāi)區(qū)捐款19397元人民幣。
20xx年05月，舉辦慈善滎陽.感恩五月系列大型公益活動：
*為紀念5月9日母親節(jié)，市衛(wèi)生局聯(lián)合我院開展“母愛偉大，感恩母親”為來院就診母親優(yōu)惠健康體檢活動。
20xx年10月14日慰問曹李村90歲以上老年人，此次共走訪30位老同志，并送去食用油、面粉、醫(yī)藥保健品，祝愿老年朋友們健康長壽。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十二
××××醫(yī)院誠信監(jiān)督委員會號召全院“以病人為中心”創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)窗口”，以“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴守三基規(guī)范診療”為活動內(nèi)容,更新服務(wù)理念、強化規(guī)范服務(wù)，在醫(yī)院形成了良好的服務(wù)氛圍，贏得了廣大患者的贊譽。總結(jié)這段時間的服務(wù)工作，我們覺得有如下幾點經(jīng)驗值得總結(jié)。
更新服務(wù)觀念，就是要深刻、準確地理解“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴守三基規(guī)范診療”的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容的精神。因此在本活動開始之初，院領(lǐng)導(dǎo)就召開各科室會議，講明這次活動的實質(zhì)就是以誠信服務(wù)來惠助患者，以規(guī)范診療來約束服務(wù)，不欺不騙，不開大處方，不過度醫(yī)療。同時為了使這項活動能持久地堅持下去，院領(lǐng)導(dǎo)班子還成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由各科室負責(zé)人組成，制定了活動實施方案，成立了四個活動檢查執(zhí)行小組負責(zé)各窗口科室的誠信服務(wù)工作，每天深入到科室緊抓落實，使該項活動有序、有效、轟轟烈烈地開展起來。通過比較健全的管理，切實將各項創(chuàng)建措施落到了實處，使創(chuàng)建工作有條不紊的實施。
為了真正做到惠民醫(yī)療，我院積極組織廣大醫(yī)護人員學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟下道德理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)。努力提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，使科室各項工作更規(guī)范，讓患者更滿意，更放心。為了使這項活動進一步開展，醫(yī)院組織了扶貧幫困活動，由于有了活動的支撐和影響，全院上下形成了學(xué)習(xí)先進、爭當先進的濃厚氛圍，幫貧扶困活動開展的有聲有色。與此同時，醫(yī)院還組織了多項文體娛樂活動，使廣大職工的誠信意識、服務(wù)意識、文明意識進一步增強，講文明、講禮貌、講道德、講衛(wèi)生，扶貧濟困、助學(xué)助殘、義務(wù)獻血、見義勇為的良好風(fēng)尚在醫(yī)院蔚然成風(fēng)。
為了構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使科室的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展有機地統(tǒng)一起來，重視醫(yī)患管理的和諧性和科學(xué)性，把患者視為自己的親人，對患者的`所有診療護理，都做到關(guān)心呵護無微不至，細心貼心熱心時時記在心頭，把握優(yōu)質(zhì)、低耗、高效服務(wù)主線，達到了以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理效果，讓醫(yī)院的醫(yī)療工作達到了可持續(xù)發(fā)展，患者的口碑宣傳效果大大突出，前來就醫(yī)的比上一年大幅度增加。
在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革逐步深化，醫(yī)療服務(wù)市場競爭日趨激烈，醫(yī)療機構(gòu)面臨形勢更為復(fù)雜的今天，我院通過“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴守三基規(guī)范診療”的活動，在激烈的醫(yī)療市場競爭中得到了生存和發(fā)展機會，取得了一些成效。
1、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)觀念，建立服務(wù)監(jiān)督機制
把以病人為中心的服務(wù)理念引入臨床，要求醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變思想觀念、改變等病人求醫(yī)的被動傳統(tǒng)觀念，形成主動為病人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的新的服務(wù)理念。包括：（1）為了樹立臨床科室醫(yī)務(wù)人員良好的整體外部形象，科室在全體醫(yī)務(wù)人員中深入開展了職業(yè)道德教育，將誠信醫(yī)療，規(guī)范診療的服務(wù)理念落實到具體的行動中，要求醫(yī)務(wù)人員接診病人時態(tài)度禮貌、語言文明、服務(wù)熱情、尊重病人、理解病人，注重愛心、耐心、細心和責(zé)任心。（2）引進服務(wù)監(jiān)督機制，設(shè)立服務(wù)監(jiān)督專員，患者走進醫(yī)院就會得到服務(wù)監(jiān)督專員的承諾，患者只要發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)中的問題，就可向監(jiān)督專員提出或舉報，監(jiān)督專員會認真聽取意見，制定改進措施，并向患者反饋改進后的結(jié)果。（3）通過病人選擇醫(yī)生，建立健全綜合考核制度，定期進行考核，把病人選擇醫(yī)生的結(jié)果作為對醫(yī)務(wù)人員進行職業(yè)道德、工作業(yè)績、技術(shù)水平考核的重要內(nèi)容。將考核結(jié)果作為崗位競爭和分配的重要依據(jù)，建立起有競爭、有約束、有激勵、有活力的內(nèi)部運行機制。（4）定期召開醫(yī)患座談會，收集病人反映的信息和意見，改進科室服務(wù)工作。
2、嚴抓制度落實，提高管理質(zhì)量
以病人為中心的基礎(chǔ)是醫(yī)療質(zhì)量。因此，各科室嚴抓醫(yī)師負責(zé)制，完善醫(yī)療質(zhì)量檢查考評制度，注重基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量，把住醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。特別注重門診和住院管理，建立嚴格的規(guī)章制度，強調(diào)首診負責(zé)制；加強門診和住院部技術(shù)和人員力量配備，提高疑難重癥的首診確診率住院病人的緩解率，增強病人對我們醫(yī)院的信任感和安全感。為此我們建立了質(zhì)量控制、病歷管理、護理、醫(yī)技、醫(yī)療安全管理小組，負責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、制度落實，工作總結(jié)?？浦魅巍⒆o士長及業(yè)務(wù)骨干負責(zé)質(zhì)量管理及有關(guān)規(guī)章制度的制訂、執(zhí)行與落實，定期對歸檔病歷、現(xiàn)在病歷進行檢查、評分，分析存在問題并提出整改意見，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)，及時解決。
3、 誠信服務(wù)開放就診信息，改善環(huán)境深化服務(wù)內(nèi)涵
良好的誠信服務(wù)能反映出醫(yī)院的管理水平和良好的社會形象。為此我院采取了醫(yī)療信息全程公開制度，尊重病人的知情權(quán)，醫(yī)療收費全程信息公開以及無假日門診工作制等一系列以病人為中心的服務(wù)措施。在門診開設(shè)咨詢、就診、投訴等病人服務(wù)體系。并根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院“醫(yī)院布局規(guī)范化、環(huán)境溫馨花園化、娛樂設(shè)施配套化、健康宣教多樣化”的“四化”的要求，在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，啟動醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配備了飲水、候診椅、疾病防治知識宣傳材料，公示醫(yī)療制度、就醫(yī)須知、就診程序等，加強污染物的收集，處理、銷毀工作?？剖揖歪t(yī)環(huán)境的改善為醫(yī)務(wù)人員和患者提供了一個健康、怡人、益智的環(huán)境。
結(jié)合病人的實際，開展了“主動、禮貌、微笑服務(wù)，樹最佳個人形象”的活動，抓好使用文明禮貌用語、規(guī)范個人行為、樹立良好的個人儀表，全面提高醫(yī)務(wù)人員的整體形象。
4、惠民醫(yī)療降低醫(yī)療成本，下大力氣減輕病人負擔(dān)
在為病人營造一個舒服、溫馨、親切如家的就醫(yī)環(huán)境的同時，想方設(shè)法降低醫(yī)療成本，以減輕病人的負擔(dān)。為實現(xiàn)“以病人為中心”這個目的，我院醫(yī)務(wù)人員在診療過程中，從病人的長遠利益、根本利益出發(fā)來選定各種醫(yī)療措施，站在病人的角度，結(jié)合病人病情需要，急病人所急，想病人所想，“因病施治，合理檢查，合理用藥，合理收費”，千方百計減輕病人的經(jīng)濟負擔(dān)，病情需要需使用貴重藥品的，我們在藥品使用前都向病人本人及家屬說明,并做好解釋工作。
正是采取以上這些有效的舉措，使我院的服務(wù)模式到服務(wù)意識都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，誠信服務(wù)工作的開展給我院注入了新的生機與活力，醫(yī)護人員及員工的職業(yè)道德水平和服務(wù)水平進一步提高，樹立了醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)形象，醫(yī)院在患者中的信任度進一步提高，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
通過“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴守三基規(guī)范診療”活動，我院雖然取得了一些成績，但我們也認識到，誠信醫(yī)療服務(wù)工作是一項長久的工作，不能有一天的懈怠，要堅持下去還有很多工作要做，我們將在主管部門的關(guān)心、指導(dǎo)和支持下，帶領(lǐng)全院醫(yī)護人員齊心協(xié)力，創(chuàng)新觀念，不斷改進新措施，為更多的患者提供更加滿意貼心的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十三
為貫徹落實基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程“十三五”行動計劃，切實加強我院中醫(yī)藥服務(wù)能力和開展基層中醫(yī)藥服務(wù)工作。結(jié)合我院實際，找準定位，突出特色，以傳承和發(fā)揚傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，積極吸收現(xiàn)代醫(yī)學(xué)成果，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和中醫(yī)特色為核心競爭力；充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。開展了中醫(yī)藥服務(wù)能力提升系列工作?，F(xiàn)將工作的開展情況匯報如下：
中醫(yī)藥是我們國家的國粹，在人民群眾中有著深厚的文化底蘊，近年來隨著國家醫(yī)改政策的不斷深入，中醫(yī)藥服務(wù)已是解決人民群眾“看病難、看病貴”不可或缺的部分，中醫(yī)藥“簡、便、廉、優(yōu)”的特色優(yōu)勢將發(fā)揮重要作用，因此中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)已是當前基層衛(wèi)生工作的重中之重。我院為加強領(lǐng)導(dǎo)，認真貫徹落實縣衛(wèi)計局有關(guān)中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實際，成立了中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)貫徹落實基層中醫(yī)藥各項政策、制定工作計劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施及考核標準、制度。召開了基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程“十三五”行動計劃動員工作會。
1.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我院進行了醫(yī)院業(yè)務(wù)用房改擴建和配置中醫(yī)醫(yī)療設(shè)備工作，進一步改善服務(wù)條件，提高服務(wù)能力，更好的滿足了廣大群眾的'中醫(yī)藥服務(wù)需求。醫(yī)院于年初改建門診樓用房200平米，集中設(shè)置了中醫(yī)綜合治療區(qū)，門診設(shè)置了中醫(yī)診斷室、中醫(yī)康復(fù)科、中醫(yī)特色技術(shù)治療室、針刀埋線室等。重新規(guī)范中醫(yī)科室名稱，制作更換了具有中醫(yī)特色的標識標牌及宣傳欄。
2.加強特色?？平ㄔO(shè)。我院中醫(yī)康復(fù)科注重中醫(yī)特色，對該科病癥堅持以針灸、推拿治療為主，同時根據(jù)臨床經(jīng)驗，針灸配合中藥內(nèi)服、外敷，標本兼顧，治療頸肩腰腿痛、風(fēng)濕病、肩周炎等病癥，臨床效果確切，受到廣大患者好評。我院開展“治未病”服務(wù)，將服務(wù)對象從疾病人群擴大到“未病”、“欲病”、“已病”人群。拓寬了服務(wù)半徑，提高醫(yī)院影響力。通過健康宣傳、健康管理服務(wù)等1多種方式，將服務(wù)半徑從院內(nèi)擴大到社區(qū)、農(nóng)村和家庭，充分顯示出開展“治未病”服務(wù)的綜合實力和指導(dǎo)作用，大大提高了我院的影響力。
3.加強信息化建設(shè)。為提高醫(yī)院質(zhì)量和效率，滿足醫(yī)務(wù)人員工作需要，更好的為患者服務(wù)，我院已使用四川省基層醫(yī)療衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)；門診、病房全部使用電子處方及電子病歷。
我院嚴格嚴格執(zhí)行規(guī)范中藥房相關(guān)管理制度，中藥飲片全部由正規(guī)渠道購進，對每味中藥飲片都進行驗收入庫并做好記錄，每季度對中草藥養(yǎng)護一遍，保證了藥品質(zhì)量。
鼓勵使用中草藥，醫(yī)院將中藥飲片使用率、中醫(yī)治療率、中醫(yī)優(yōu)勢病種治療率納入科室綜合考核目標。培育中醫(yī)臨床優(yōu)勢病種，力推中醫(yī)臨床路徑，每個臨床醫(yī)生至少2個常見病及優(yōu)勢病種的中醫(yī)診療方案和臨床路徑。
開展中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；并不斷引進中醫(yī)人才，通過人才引進、外派進修和繼續(xù)教育等方式，持續(xù)加強我院中醫(yī)藥人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)。今年引進中醫(yī)藥人才1名，加快中醫(yī)人才引進培養(yǎng)，3人參加網(wǎng)絡(luò)醫(yī)博士培訓(xùn)。
為形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化。我院在醫(yī)院走廊、過道、診室等處懸掛古代中醫(yī)名家、中醫(yī)藥、“治未病”等宣傳圖畫，積極營造中醫(yī)藥特色服務(wù)氛圍，大力倡導(dǎo)“看中醫(yī)、吃中藥”、“治未病”理念，讓群眾切實享受到中醫(yī)藥特色服務(wù)“簡、便、廉、優(yōu)”的實惠，提高群眾對中醫(yī)藥知識的知曉率，作用率。
我院作為邊遠山區(qū)基層衛(wèi)生院，承擔(dān)了全鎮(zhèn)的中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣和村醫(yī)生培訓(xùn)任務(wù)。對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了中醫(yī)藥健康管理和保健服務(wù)相關(guān)規(guī)范及技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)流程面向公眾提供中醫(yī)特色健康保障服務(wù)模式，包括體質(zhì)辨識、健康評估、健康信息庫建設(shè)、中醫(yī)健康指導(dǎo)和干預(yù)等中醫(yī)特色健康保障服務(wù)。
（一）中醫(yī)藥技術(shù)資源及業(yè)務(wù)用房、設(shè)施設(shè)備等硬件配置仍然不足，中藥房、2中藥庫房等科室設(shè)置不妥，使中醫(yī)科室的設(shè)置及業(yè)務(wù)的開展明顯受限。
（二）中醫(yī)科業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計仍然未分開單列，使中醫(yī)藥服務(wù)量被掩蓋，離標準的要求差距比較大。
（三）軟件質(zhì)量較差，特別是中醫(yī)醫(yī)療文件（如處方、門診登記、病案等）書寫合格率偏低。
（四）相關(guān)醫(yī)療活動記錄不全，直接影響中醫(yī)服務(wù)量的體現(xiàn)。
（一）不斷加大中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進設(shè)備，選派業(yè)務(wù)骨干到上級中醫(yī)院進修。使中醫(yī)科成為我院特色科室、新的業(yè)務(wù)收入增長點。
（二）加強對高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才的引進力度，及時補充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛(wèi)計局及縣勞動人事部門的支持，補充中醫(yī)?？迫瞬?。
在今后的中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程建設(shè)中，我們要從細節(jié)入手，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，著力提高中醫(yī)藥服務(wù)能力，促進中醫(yī)事業(yè)健康快速發(fā)展，讓群眾切實享受到中醫(yī)藥特色服務(wù)“簡、便、廉、優(yōu)”的實惠！
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十四
今天下午在醫(yī)院一會議室里華西護理學(xué)院的陳紅主任深入淺出給我們上了一堂生動的講課作為一名普通的護士，應(yīng)該怎么開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，感觸頗深。
是的，在這次活動中，我也有過許多的迷茫，護士的地位、護士的價值、護士的付出與得到不成正比、護士的滿意等等，這些究竟在哪里能夠得到體現(xiàn)?我們工作時勤勤懇懇的付出，希望能夠得到病人的認可，社會的承認，可是為什么那么難?夯實基礎(chǔ)護理，基礎(chǔ)護理又是什么?是生活護理嗎?曾經(jīng)我也有過夢想和激情，我也深深地?zé)釔壑@個職業(yè)，但當醫(yī)療的發(fā)展不能滿足人民的需求時，一切都發(fā)生了改變。這有許多方方面面的原因，作為一名護士，我也在思考，思考我們自己的路應(yīng)該怎么樣走?前段時間，東院長曾經(jīng)給迷茫的我們指出了一條三專的發(fā)展道路，是的，護理事業(yè)要發(fā)展，就必須要有自己的特色，護理事業(yè)要得到社會的尊重，首先我們自己得尊重護士這個職業(yè)。在急診科工作久了，每天面對形形色色的病人，有時真的很麻木，每天機械的重復(fù)著輸液、肌肉注射這些工作，不知道自己的價值在哪里?如果再被病人無端指責(zé)、醉酒病人無理取鬧的話，覺得委屈，更覺得前途暗淡無光，可是只要一句病人的謝謝了便讓所有的陰霾一掃而光。是的，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人的認可，比什么都強，而這些簡簡單單用手去工作肯定是實現(xiàn)不了的，我們用匠人的標準嚴格要求自己，為病人做每項操作時規(guī)范操作，能為與病人建立良好的關(guān)系打下堅實的基礎(chǔ)，用專家的眼光和標準去評估病人的需求，盡可能去滿足病人疾病時的心理需要，能進一步與病人建立信任關(guān)系;如果在病人疾病過程中，能夠用心去付出，去理解病人，設(shè)身處地的為病人著想，病人會真誠的謝謝你，因為他感受到了你的真心，感受到了你的愛，感受到了你專業(yè)特色的魅力服務(wù)!
有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續(xù)40度多，家長很著急，一次一次地去找醫(yī)生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退。患兒家長開始對急診科有意見了，認為將小孩送到醫(yī)院來就該讓體溫降下去，關(guān)鍵是家長擔(dān)心患兒高熱驚厥，將心比心，如果你家的小孩也高熱不退，你肯定也會很著急的，在這種情況下，我了解情況，去做患兒家長的思想工作，仔細地詢問他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧?，發(fā)現(xiàn)他們給小孩喂藥的劑量不對，應(yīng)該是5ml，喂成了4ml，當然量不夠，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了，那更是一點效果都沒有了。當我把這些講給家長聽的時候，家長馬上就給患兒喂了5ml，可是沒過多久，患兒就又吐了，我在想，患兒為什么會吐，是因為他疾病的原因嗎?還是因為喂得太急了?亦或是因為味道的原因(這個藥的味道甜甜的有點澀口)?原來是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一種方法，首先是做患兒的工作，取得他的配合，再將藥分成五等份，每一等份喝了后馬上喝點水，患兒沒有不適感覺趕快喝剩余量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒有再吐。半個小時后，患兒熱退了，甜甜的睡著了。家長高興極了，言語間我能感受到家長的信任和深深的謝意，那一刻我感覺到了我的價值，我為患兒解除了病痛，雖然疾病仍然有反復(fù)，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長的心是相通的，我們一起共同戰(zhàn)勝了疾病!這只是急診科的一件小事，可是就是這些小事讓我覺得我的工作是有價值的，我只要用心的工作就能得到病人的認可，這對我們這時候迷茫的.心靈來說是一劑良藥，這同時也甘甜了我的心，給了我希望。優(yōu)質(zhì)護理活動是什么?是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽光。
護士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲，要得到病人的認可，社會的承認，優(yōu)質(zhì)護理活動勢在必行，而這項活動的有效性則依靠每一名護士來保證。一個人的力量是微小的，一個群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護士姐妹的努力，工作做細也要靠大家的眾志成城，也許我們的工作現(xiàn)在得不到病人的認可，但是只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙，我們的價值實現(xiàn)，病人、社會對我們的認可都將會實現(xiàn)!(急診科王英)。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十五
中醫(yī)藥是我們國家的國粹，在人民群眾中有著深厚的文化底蘊，近年來隨著國家醫(yī)改政策的不斷深入，中醫(yī)藥服務(wù)已是解決人民群眾“看病難、看病貴”不可或缺的部分，中醫(yī)藥“簡、便、廉、優(yōu)”的特色優(yōu)勢將發(fā)揮重要作用，因此中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)已是當前基層衛(wèi)生工作的重中之重。我院為加強領(lǐng)導(dǎo)，認真貫徹落實縣衛(wèi)計局有關(guān)中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實際，成立了中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)貫徹落實基層中醫(yī)藥各項政策、制定工作計劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施及考核標準、制度。召開了基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程“十三五”行動計劃動員工作會。
1.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我院進行了醫(yī)院業(yè)務(wù)用房改擴建和配置中醫(yī)醫(yī)療設(shè)備工作，進一步改善服務(wù)條件，提高服務(wù)能力，更好的滿足了廣大群眾的'中醫(yī)藥服務(wù)需求。醫(yī)院于年初改建門診樓用房200平米，集中設(shè)置了中醫(yī)綜合治療區(qū)，門診設(shè)置了中醫(yī)診斷室、中醫(yī)康復(fù)科、中醫(yī)特色技術(shù)治療室、針刀埋線室等。重新規(guī)范中醫(yī)科室名稱，制作更換了具有中醫(yī)特色的標識標牌及宣傳欄。
2.加強特色?？平ㄔO(shè)。我院中醫(yī)康復(fù)科注重中醫(yī)特色，對該科病癥堅持以針灸、推拿治療為主，同時根據(jù)臨床經(jīng)驗，針灸配合中藥內(nèi)服、外敷，標本兼顧，治療頸肩腰腿痛、風(fēng)濕病、肩周炎等病癥，臨床效果確切，受到廣大患者好評。我院開展“治未病”服務(wù)，將服務(wù)對象從疾病人群擴大到“未病”、“欲病”、“已病”人群。拓寬了服務(wù)半徑，提高醫(yī)院影響力。通過健康宣傳、健康管理服務(wù)等1多種方式，將服務(wù)半徑從院內(nèi)擴大到社區(qū)、農(nóng)村和家庭，充分顯示出開展“治未病”服務(wù)的綜合實力和指導(dǎo)作用，大大提高了我院的影響力。
3.加強信息化建設(shè)。為提高醫(yī)院質(zhì)量和效率，滿足醫(yī)務(wù)人員工作需要，更好的為患者服務(wù)，我院已使用四川省基層醫(yī)療衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)；門診、病房全部使用電子處方及電子病歷。
我院嚴格嚴格執(zhí)行規(guī)范中藥房相關(guān)管理制度，中藥飲片全部由正規(guī)渠道購進，對每味中藥飲片都進行驗收入庫并做好記錄，每季度對中草藥養(yǎng)護一遍，保證了藥品質(zhì)量。
鼓勵使用中草藥，醫(yī)院將中藥飲片使用率、中醫(yī)治療率、中醫(yī)優(yōu)勢病種治療率納入科室綜合考核目標。培育中醫(yī)臨床優(yōu)勢病種，力推中醫(yī)臨床路徑，每個臨床醫(yī)生至少2個常見病及優(yōu)勢病種的中醫(yī)診療方案和臨床路徑。
開展中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；并不斷引進中醫(yī)人才，通過人才引進、外派進修和繼續(xù)教育等方式，持續(xù)加強我院中醫(yī)藥人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)。今年引進中醫(yī)藥人才1名，加快中醫(yī)人才引進培養(yǎng)，3人參加網(wǎng)絡(luò)醫(yī)博士培訓(xùn)。
為形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化。我院在醫(yī)院走廊、過道、診室等處懸掛古代中醫(yī)名家、中醫(yī)藥、“治未病”等宣傳圖畫，積極營造中醫(yī)藥特色服務(wù)氛圍，大力倡導(dǎo)“看中醫(yī)、吃中藥”、“治未病”理念，讓群眾切實享受到中醫(yī)藥特色服務(wù)“簡、便、廉、優(yōu)”的實惠，提高群眾對中醫(yī)藥知識的知曉率，作用率。
我院作為邊遠山區(qū)基層衛(wèi)生院，承擔(dān)了全鎮(zhèn)的中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣和村醫(yī)生培訓(xùn)任務(wù)。對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了中醫(yī)藥健康管理和保健服務(wù)相關(guān)規(guī)范及技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)流程面向公眾提供中醫(yī)特色健康保障服務(wù)模式，包括體質(zhì)辨識、健康評估、健康信息庫建設(shè)、中醫(yī)健康指導(dǎo)和干預(yù)等中醫(yī)特色健康保障服務(wù)。
（一）中醫(yī)藥技術(shù)資源及業(yè)務(wù)用房、設(shè)施設(shè)備等硬件配置仍然不足，中藥房、2中藥庫房等科室設(shè)置不妥，使中醫(yī)科室的設(shè)置及業(yè)務(wù)的開展明顯受限。
（二）中醫(yī)科業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計仍然未分開單列，使中醫(yī)藥服務(wù)量被掩蓋，離標準的要求差距比較大。
（三）軟件質(zhì)量較差，特別是中醫(yī)醫(yī)療文件（如處方、門診登記、病案等）書寫合格率偏低。
（四）相關(guān)醫(yī)療活動記錄不全，直接影響中醫(yī)服務(wù)量的體現(xiàn)。
（一）不斷加大中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進設(shè)備，選派業(yè)務(wù)骨干到上級中醫(yī)院進修。使中醫(yī)科成為我院特色科室、新的業(yè)務(wù)收入增長點。
（二）加強對高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才的引進力度，及時補充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛(wèi)計局及縣勞動人事部門的支持，補充中醫(yī)?？迫瞬?。
在今后的中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程建設(shè)中，我們要從細節(jié)入手，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，著力提高中醫(yī)藥服務(wù)能力，促進中醫(yī)事業(yè)健康快速發(fā)展，讓群眾切實享受到中醫(yī)藥特色服務(wù)“簡、便、廉、優(yōu)”的實惠！
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇一
為加強殘疾人心理服務(wù)工作，普及心理健康基本知識和實用心理服務(wù)技能，塑造殘疾人自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，我區(qū)積極貫徹落實市殘聯(lián)《20xx年殘疾人心理服務(wù)工作實施方案》，結(jié)合實際制定了《20xx年通州區(qū)殘疾人心理服務(wù)工作方案》。工作開展前，召開培訓(xùn)工作部署會，明確工作要求，落實培訓(xùn)任務(wù)。
自9月27日起，全區(qū)共計20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道殘聯(lián)按照20xx年北京市殘疾人社會心理服務(wù)培訓(xùn)課程表，選取培訓(xùn)課程，結(jié)合轄區(qū)實際，堅持就近服務(wù)原則，依托溫馨家園、社區(qū)（村）陸續(xù)組織殘疾人或家屬在線觀看心理服務(wù)直播課程。課程包含《說說心里話：學(xué)會有效求助》、《如何營造良好的家庭心理環(huán)境》、《揭秘情緒，做情緒的主人》、《殘疾人的壓力與心理健康》等心理健康相關(guān)知識。對于培訓(xùn)人數(shù)較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，采取了多場地、多場次的方式開展，在確保做好疫情防控的`同時，使轄區(qū)內(nèi)有心理健康知識培訓(xùn)需求的殘疾人或家屬都能夠參與此次培訓(xùn)活動。
此次殘疾人心理服務(wù)工作，參與培訓(xùn)的殘疾人或家屬共計2719人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道殘聯(lián)在提供心理服務(wù)課程的同時，也向殘疾人推廣了北京市衛(wèi)生健康委打造的“暖翼”小程序、心理援助熱線以及通州區(qū)社會心理服務(wù)站（中心）等服務(wù)渠道，以便為殘疾人及其家庭提供更多心理健康服務(wù)支持。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇二
一年即將結(jié)束，伴隨著元旦的來臨，也即將迎來了新的一年。回顧這一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
學(xué)校心理老師給初二、初三學(xué)生開展青少年常見心理問題的知識講座，結(jié)合視頻案例給大家介紹學(xué)生常見心理知識和心理誤區(qū)，提高求助的意識和辨別問題的能力，注重從平時維護和提高心理健康水平。
xxxx年9月xxxx區(qū)青少年心理咨詢中心成立，我校專職心理老師作為中心的志愿者，不僅將咨詢服務(wù)面向區(qū)里更多的青少年和學(xué)生家長，而且利用區(qū)里的心理優(yōu)質(zhì)資源，將新的教育理念和心理健康教育思路帶進我校德育工作。同時我校還接受心理咨詢中心成立的講師團給我校開設(shè)師生團體輔導(dǎo)講座。中心引進了新的設(shè)備和治療方法，我校的學(xué)生可以通過熱線、面詢的方式接受國家心理咨詢師的輔導(dǎo)。尤其是心理問題的早期階段階段，在家長的配合下及時接受心理輔導(dǎo)的學(xué)生取得了較明顯的效果。
在每周5個小時的學(xué)校心理咨詢中，來訪者集中在初一、初二的青春期戀愛心理輔導(dǎo)、人際交往困惑和畢業(yè)班的考試焦慮輔導(dǎo)。對來訪者問題的`評估后采取焦點咨詢或建立長期的咨詢關(guān)系，對于嚴重的心理問題及時上報做好轉(zhuǎn)介工作。我校政教處也從學(xué)校層面做好家長的思想工作，讓家長配合學(xué)校、醫(yī)院做好孩子的成長工作，并做到隨訪跟進。
本學(xué)年我校在初一年級開設(shè)心理輔導(dǎo)課。由于初一有大批的外來務(wù)工子女涌入，班級的管理和學(xué)生的適應(yīng)都面臨巨大的挑戰(zhàn)。我校在心理輔導(dǎo)課程上注重針對性，對剛轉(zhuǎn)進來的學(xué)生心理健康教育的任務(wù)在于環(huán)境適應(yīng)、班級成員歸屬感和凝聚力的培養(yǎng)，自信心的提高，正確學(xué)習(xí)方法的養(yǎng)成等方面。因此心理老師在備課過程中采取了不同班級不同教學(xué)目標的教學(xué)方式，4個班級在同一周同一節(jié)課可能要備3種不同的教案，采取課堂教學(xué)、團體活動、課后探究活動等不同方式達到心理輔導(dǎo)的目標。
學(xué)校心理咨詢專用室在積極籌備中，接待來訪學(xué)生只能在小會議室，環(huán)境不是很好，有待改善。另外，對于班主任轉(zhuǎn)介的學(xué)生有時仍因為時間的沖突或?qū)W生課時的安排沒法有規(guī)律、有步驟地進行咨詢工作。因此以后的心理咨詢工作時間仍需作進一步的考慮與修改。
家長因為經(jīng)濟限制和意識等原因也影響了自身對孩子心理輔導(dǎo)過程的支持。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇三
良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分，是未來人才素質(zhì)中的一項十分重要的內(nèi)容。心理健康教育，既是學(xué)生自身健康成長的需要，又是社會發(fā)展對人的素質(zhì)要求的需要。20xx年，我系十分重視大學(xué)生心理健康教育工作，將心理健康教育與其他教學(xué)管理工作相滲透，心理輔導(dǎo)員融入學(xué)生當中，成為他們的知己，抓住社會轉(zhuǎn)型期學(xué)生的心理問題，在師生和諧的互動中，采取了一系列切實有效的措施，幫助學(xué)生解決成長發(fā)展過程中面臨的困惑與矛盾?，F(xiàn)將一年來的'工作簡要總結(jié)如下：
本年度我系加強了心理委員的選擇和培養(yǎng)，強化了班級、宿舍心理信息聯(lián)絡(luò)員隊伍建設(shè)，多次舉辦交流會，促進了心理委員的認識和理論水平。構(gòu)建了心理健康問題預(yù)警上報快速反應(yīng)系統(tǒng)，在各班級宿舍都設(shè)立了心理聯(lián)絡(luò)員，保持信息暢通，如有重要情況，立即向系部報告。及時為學(xué)生提供幫助、進行危機干預(yù)。一年中，我系無因心理問題導(dǎo)致的事故。
宣傳工作主要包括兩個方面，一是心理健康知識的宣傳教育，二是心理健康教育工作的信息報道。我們對宣傳工作的要求是：知識宣傳要廣泛，多時段、多角度、多渠道，力爭深入到每個學(xué)生；信息報道要及時，面向校內(nèi)外、擴大的影響面，讓更多人了解我系心理健康教育工作。
10年我系舉行多次心理健康教育講座，內(nèi)容涵蓋學(xué)習(xí)、婚戀、就業(yè)等領(lǐng)域，為我系學(xué)子普及了心理知識。同時，開展心理團體輔導(dǎo)、心理漫畫展、心理知識進公寓等多種形式的心理健康活動近20次。在這些活動中，嘗試性的開展了九分割統(tǒng)合繪畫活動，拓展了心理健康工作的新思路。
每年的心理普查工作是本中心的重點和難點工作，工作量大，工作任務(wù)非常繁重。20xx年藝術(shù)設(shè)計系20xx級參加測試的10級學(xué)生為344名，有效樣本336名。通過填寫upi調(diào)查表，測試結(jié)果顯示我系10級學(xué)生存在心理問題的人數(shù)共18人，占新生總?cè)藬?shù)的5.4％，其中有9人經(jīng)測試顯示為心理異常，占學(xué)生總數(shù)的2.7％。對于這些疑似心理異常的學(xué)生，我系給予了高度關(guān)注。經(jīng)過仔細排查后，對于確實存在問題的學(xué)生建立了心理檔案，進行跟蹤訪談。心理咨詢與輔導(dǎo)是學(xué)校心理健康教育的基礎(chǔ)性工作之一。為了方便學(xué)生求詢，我們提供了多時間、多形式的服務(wù)方式，如與老師面談、通過email、qq等網(wǎng)絡(luò)形式等等。
學(xué)院心理健康中心作為系部心理工作的指導(dǎo)機構(gòu)，系部積極配合其工作。在“心理游園新年慶”活動中，我系積極承辦游戲活動，給廣大同學(xué)帶來歡樂，在“慶世博亮心靈促成長”第四屆校園心理情景劇大賽中，我系選送的《藍色夏戀》榮獲二等獎并參加了“慶世博亮心靈促成長”常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院第六屆大學(xué)生心理健康節(jié)閉幕式表演。同時，我系還積極組織學(xué)生參加科教城舉辦的漫畫比賽，并取得優(yōu)異成績。
回顧一年來的工作，我系心理健康教育工作得以有序進行，這得益于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及系部自身的努力。心理健康教育工作絕非能一蹴而就，而是需要滲入到日常管理之中。我系將秉承為學(xué)生服務(wù)的理念，進一步做好心理健康教育工作。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇四
9月22日，雅安市人大常委會副主任鄭尚堃?guī)ьI(lǐng)相關(guān)委室負責(zé)人、市殘聯(lián)負責(zé)人前往雅安市未成年人心理成長指導(dǎo)中心、雅安市職業(yè)技術(shù)學(xué)院川西殘疾兒童康復(fù)中心、雅安市第一特殊教育學(xué)校實地走訪調(diào)研，并通過匯報會及召開座談會的形式，了解心理健康中心、殘疾人康復(fù)及特殊教育工作開展情況。
市殘聯(lián)理事長周萬平就殘疾人特殊教育、打造“三個康復(fù)中心”(川西殘疾兒童康復(fù)中心、聽力語言康復(fù)中心和殘疾人康復(fù)中心)，承接省殘聯(lián)康復(fù)優(yōu)質(zhì)資源下沉情況和省殘聯(lián)對“三個中心”建設(shè)的高度重視進行了專題匯報?！叭齻€中心”建成后對提升雅安殘疾人康復(fù)服務(wù)質(zhì)量將起到積極推動作用，未來還將輻射服務(wù)于周邊地區(qū)。
通過實地調(diào)研和聽取專題匯報，調(diào)研組對市殘聯(lián)主動圍繞市委、市政府中心工作，強化機遇意識，責(zé)任意識，踐行新思想，展現(xiàn)新作為，扎實推進我市殘疾人事業(yè)發(fā)展給予充分肯定。針對下一步工作，調(diào)研組指出，一是殘聯(lián)和教育部門要擬定特校開辦高中班的'具體方案，提交政府專題研究解決;二是市殘聯(lián)要梳理全市殘疾人事業(yè)發(fā)展的重點、難點問題，把它們列入市人大常委會督查重點;三是要加快“三個中心”的打造力度，著力提升雅安殘疾人康復(fù)服務(wù)水平，力爭輻射周邊地區(qū);四是要整合調(diào)動殘工委成員單位的力量，關(guān)心、關(guān)注殘疾人工作，合力推進雅安殘疾人事業(yè)再上新的臺階;五是市人大常委會將會更加關(guān)注殘疾人法律、法規(guī)執(zhí)行情況，殘疾人政策落實情況，給予殘疾人工作更多的支持。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇五
為真實掌握殘疾人心理健康素養(yǎng)的基線數(shù)據(jù)，更好地滿足雙流區(qū)殘疾人心理需求，提升殘疾人的`幸福感、獲得感、安全感。10月18、19日，區(qū)殘聯(lián)在黃水鎮(zhèn)楊公社區(qū)開展殘疾人心理健康基線調(diào)查工作。
區(qū)殘聯(lián)心理健康服務(wù)專家團隊、社區(qū)工作人員及志愿者們通過現(xiàn)場輔助殘疾人填寫問卷、電話訪談等方式收集殘疾人心理相關(guān)數(shù)據(jù)，了解他們的心理狀況及心理需求，為今后開展心理健康服務(wù)活動提供數(shù)據(jù)支撐。本次調(diào)查共回收70份問卷，心理健康服務(wù)專家團隊總結(jié)了殘疾人在填寫問卷時遇到的困難，將根據(jù)實際情況進一步完善心理調(diào)查量表，為后續(xù)開展殘疾人心理健康基線調(diào)查奠定堅實基礎(chǔ)。
接下來，區(qū)殘聯(lián)將陸續(xù)在黃水鎮(zhèn)、黃甲街道各社區(qū)設(shè)點，調(diào)查區(qū)域內(nèi)18-65歲殘疾人的心理健康狀況，進而開展一系列心理健康服務(wù)活動，幫助殘疾人重塑人生價值，積極適應(yīng)和回饋社會，為構(gòu)建和諧雙流做出新的貢獻。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇六
7月13日，縣殘聯(lián)召開20xx年殘疾人心理健康支持服務(wù)啟動會，縣殘聯(lián)和陽光康復(fù)、友愛康復(fù)工作人員、在訓(xùn)兒童及監(jiān)護人等參加活動。
西華師大副教授、南充市心理服務(wù)協(xié)會會長張小蘭博士應(yīng)邀到會作《心理服務(wù)助力殘疾人生活更美好》專題講座。在講座中，張小蘭博士詳細講解了心理健康的重要性及情緒調(diào)節(jié)的常用方法，并與到會的在訓(xùn)兒童及監(jiān)護人進行互動，對孩子家長提出的'問題一一作了詳細的解答。
講座結(jié)束后，老師帶領(lǐng)兒童及其家長在歡快的兒歌聲中進行了拍手、彎腰、轉(zhuǎn)圈圈等熱身游戲，還組織開展親子繪畫活動，孩子們在家長和老師的幫助下，一筆一畫地在紙上涂上自己喜歡的顏色，畫出心中的夢想和希望。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇七
我在教育局及活動中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，發(fā)揮中心未成年人思想道德教育陣地之資源優(yōu)勢，在校內(nèi)外心理健康教育的開展途徑、方式、資料等方面作了一些嘗試。為總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，更好地開展明年的工作，特寫此總結(jié)與計劃。
1、xx年暑期，舉辦了兩期“生命如花綻放”心智成長主題夏令營即中小學(xué)學(xué)生團體心理輔導(dǎo)，供輔導(dǎo)學(xué)員35人。夏令營以團體心理輔導(dǎo)及心理拓展訓(xùn)練等為形式，融入生命教育、心理健康教育的有關(guān)資料，幫忙學(xué)生認識生命的獨特性，學(xué)習(xí)珍惜和熱愛生命并創(chuàng)造生命獨有價值?；顒有问叫路f，資料豐富，尤其是互動中的體驗和同伴分享給了孩子們前所未有的心靈觸動。學(xué)員們經(jīng)過活動加深了自我認知，樹立了生命信念，提高了自信，增強了與人合作的意識和本事，活動收到了很好的教育效果和社會效應(yīng)。
2、10月10日，參加了城區(qū)婦聯(lián)主辦的世界精神衛(wèi)生日主題宣傳。開展了現(xiàn)場咨詢、版面宣傳和心理健康知識傳單免費發(fā)放等活動，幫忙市民更科學(xué)地認識心理咨詢的同時，也擴大中心的知名度。
3、10月28日，應(yīng)基教科要求，為城區(qū)中小學(xué)心理健康教師作了題為《學(xué)校心理咨詢室建設(shè)——兼談中小學(xué)心理健康教育的新途徑》培訓(xùn)。明確了心理輔導(dǎo)室建設(shè)的有關(guān)要求，介紹了臺灣生活素質(zhì)教育課程的一般理念和操作技巧，為學(xué)?？茖W(xué)規(guī)范建設(shè)心理輔導(dǎo)室并開展心理健康活動課供給了及時而有益的幫忙。
4、11月15日至30日，隨基教科對全區(qū)各中小學(xué)心理輔導(dǎo)室建設(shè)情景進行了一次排查，比較全面地掌握了全區(qū)中小學(xué)心理輔導(dǎo)室的建設(shè)情景，并對檢查工作做了及時總結(jié)和交流。
5、完成了城區(qū)中小學(xué)心理健康教師成長沙龍的個人資料收集工作。
6、從11月9日開始，為滿足學(xué)校提升教師心理健康水平、提高家長教育水平之需要，主動義務(wù)送講座下校。先后為城區(qū)職高、英雄街小學(xué)、惠豐小學(xué)、淮海小學(xué)、站前路小學(xué)、華豐路小學(xué)等六所學(xué)校送去七場教師及家長心理健康知識講座。受到了聽課教師和家長的歡迎。
7、自覺開展理論學(xué)習(xí)，堅持提升業(yè)務(wù)本事。暑期先后赴北京參加了第三屆海峽兩岸生命教育研討會和首屆進取心理學(xué)與教育國際研討會，并將學(xué)到的理念與技術(shù)及時應(yīng)用到學(xué)生團體輔導(dǎo)和教師及家長的各類培訓(xùn)中。
8、繼續(xù)完善了咨詢部檔案并做對外宣傳報道。
1、有時候想問題夢想化，脫離實際，原因在于一方面急切想為城區(qū)中小學(xué)展開心理健康教育工作做點什么，但又不了解各校實際狀況。為此，以后還需要更主動深入學(xué)校，這樣才能確切了解他們的需要，也才能發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)經(jīng)驗，為做好輔導(dǎo)積累第一手資料。
2、在校內(nèi)外心理健康教育的.模式、資料、途徑等方面還需要結(jié)合城區(qū)實際做進一步的探索，做出特色同時追求實效。
3、在擴大心理與教育咨詢部的知名度方面還需要堅持不懈地努力。僅有被更多人知曉，才能為更多人服務(wù)。
（一）完成咨詢部本職工作，擴大咨詢部社會影響。
1、立足活動中心，發(fā)揮公益資源優(yōu)勢，做好個體咨詢和團體輔導(dǎo)，推廣親職教育公益講堂，堅持為廣大中小學(xué)生和家長服務(wù)。
2、繼續(xù)搞好學(xué)生心智成長主題冬夏令營活動，為廣大中小學(xué)生供給有益的輔導(dǎo)。
3、做好課題研究。申請省級十二五科研課題，并發(fā)展有進取性和有本事的學(xué)校和教師加入，嘗試走出一條邊學(xué)邊研，以研促教的可持續(xù)發(fā)展的心理健康教育之路。
4、完善資料歸檔留存，為明年禮貌城市驗收檢查打基礎(chǔ)。
5、完成咨詢部室軟硬件建設(shè)。
6、做好咨詢部對外報道工作。
7、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，堅持不懈地提升自我的理論水平和實踐本事。
（二）完善沙龍運作機制，探索學(xué)校心理健康模式。
1、在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，建設(shè)好中小學(xué)心理健康教師成長沙龍。組織心理健康教師成長沙龍持續(xù)開展培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓我們的心理教師有一個團隊支持系統(tǒng)和持續(xù)學(xué)習(xí)的動力。爭取在五年之內(nèi)，幫忙我區(qū)心理教師有理念、會技術(shù)、能研究，在所在學(xué)校生動、活潑、有效、多渠道、多形式、獨立地開展心理健康教育工作。
2、以心理教師為主體，經(jīng)過團體教研、公開課展示等形式，嘗試以繪本為載體的《生活素質(zhì)教育課程》的班級教學(xué)實驗，探索構(gòu)成我區(qū)學(xué)校有特色的心理健康教育活動課。并在實踐的基礎(chǔ)上編制適合我區(qū)學(xué)校應(yīng)用的《生活素質(zhì)教育》教師用書與學(xué)生用書。
3、主動對各中小學(xué)心理輔導(dǎo)室及心理健康教育工作進行日常指導(dǎo)和幫忙。選擇有興趣、有潛力的重點學(xué)校重點輔導(dǎo)。
4、堅持義務(wù)送講座下校，滿足學(xué)校對教師、班主任及家長的培訓(xùn)需求。
5、時機成熟時，組織開展一些心理健康教育成果展示的活動，如優(yōu)秀咨詢手記征集、心理活動課設(shè)計評選、繪本故事朗讀大賽、“我畫我心”繪本故事創(chuàng)作評比、心理健康節(jié)主題宣傳等，推進各校心理健康教育工作主動、進取、有效發(fā)展。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇八
10月12日，手術(shù)量劇增至100余臺，面對突如其的變故，我們消毒供應(yīng)中心又應(yīng)該如何來保證手術(shù)器械和布類的供應(yīng)呢？當然保證滅菌物品的質(zhì)量是首要，忙中不能出錯，不能因為我們的疏忽大意給病人增加痛苦；其次就是要保證物品的及時供給，不能因為我們而讓病人等待或無法進行手術(shù)和治療。
但對于手術(shù)量的突然增加，我們確實面臨很多困難。由于我們科室現(xiàn)在的建筑物屬于臨時過渡型的，地方和空間都很狹小，新的標準又要求所有的布類必須經(jīng)過脫漿處理，首先擺在我們面前的就是敷料包制作需要的清潔布類嚴重不足，加之我們與手術(shù)室之間路途較遠，外科大樓的電梯又很擁擠，我們每收或送一次物品往返時間都需要半個小時以上，為了保證物品的及時供給，護士長及時調(diào)整收取手術(shù)室器械班次的上班時間，將原來的8點上班提前至7:30,避開電梯使用的高峰期；并積極與布類洗漿房聯(lián)系以滿足敷料包制作清潔布類的'及時供給，在敷料包制作過程中，多次出現(xiàn)清潔布類無法及時供給的現(xiàn)象，我們不等不靠，拖著疲憊不堪的身體自己到洗漿房用大單抬回布類使用。在班的每一個工作人員都是全身心的在工作，沒有怨言，積極主動，很多工作人員上班后就一直未喝一口水，未休息一分鐘，甚至連上洗手間都是小跑著去的。
團結(jié)就是力量，通過我們每一位工作人員不懈的努力，我們完成了比平時多一倍以上的工作量，保證了100余臺手術(shù)物品和臨床科室滅菌物品及時安全的供給，為手術(shù)和臨床工作的順利開展保駕護航。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇九
2020年里，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會共組織和參與了大小20余次活動。在各項工作和活動的開展中，協(xié)會注重傳播心理健康知識，加強對弱勢群體的關(guān)愛，為xx的心理健康事業(yè)及社會的和諧穩(wěn)定作出積極的貢獻，受到了社會各界人士的廣泛好評!
2、10月10日，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔帶領(lǐng)團隊成員來到迎賓公園開展世界精神衛(wèi)生日《沙盤游戲——與自己的心靈對話》主題活動。
3、2020年7月14日到7月15日兩天，周舒興教授應(yīng)邀到xx為xx市心理健康服務(wù)協(xié)會的會員們進行一場為期兩天主題為“讓音樂凈化你的心靈”的演講課程。
4、2020年2月27日上午，蔣潔向xx市民政局副局長申亞林、行政許可服務(wù)處處長顏新春一行介紹了協(xié)會承接“夢圓綠洲”孵化項目的初衷及計劃及措施，這個項目共孵化8家社會組織，將在項目策劃、方案設(shè)計、實施、運營、媒體宣傳、臺賬等方面精心輔導(dǎo)，并帶領(lǐng)他們一起實際參與各項公益活動，在公益活動和社會服務(wù)實戰(zhàn)中成長。
6、11月16日下午，浙江心基金慈善基金會《同城圓夢——xx市流動學(xué)童關(guān)愛計劃》公益項目啟動儀式在xx市新河實驗小學(xué)禮堂隆重舉行。xx市政協(xié)副主席、民盟xx市委主委唐伯平，浙江心基金慈善基金會秘書長嵇海寶，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長、《同城圓夢》項目負責(zé)人蔣潔等領(lǐng)導(dǎo)，新河實驗小學(xué)217名項目受益學(xué)生和約200名學(xué)生家長，以及項目組成員、媒體人員、觀摩人員等400多人出席了啟動儀式。啟動儀式由xx市心理健康服務(wù)協(xié)會秘書長卞保武主持。
7、8月16日下午在大豐區(qū)圖書館三樓會議廳，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔女士為大豐區(qū)婦聯(lián)和大豐區(qū)教育局的“大豐區(qū)母親行動——親子溝通，從心開始”活動作培訓(xùn)。
8、6月1日下午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會“夢圓綠洲”孵化項目組一行在協(xié)會理事長蔣潔的帶領(lǐng)下，來到心語心理健康服務(wù)中心，開展了“社工師工作體系”的培訓(xùn)指導(dǎo)，各孵化機構(gòu)負責(zé)人均參加了活動。
心語心理健康服務(wù)中心孫莉主任熱情接待了協(xié)會孵化項目組一行人，為大家做了《社工師工作體系框架中社會組織開展社會服務(wù)工作和完善活動資料若干做法》專題講座。孫莉主任為大家詳細的分析了項目啟動、計劃、執(zhí)行、收尾各個階段的具體操作細節(jié)，并結(jié)合自己的實際操作經(jīng)驗對項目實施過程中的要點進行了精準的講解，同時分享了自己的一些工作技巧。
孵化項目負責(zé)人卞保武教授給大家分享了社會服務(wù)活動典型案例：《愛的翅膀》“四愛”工程演講比賽活動的具體實施流程，從最初的策劃、準備到后期的實施、總結(jié)，卞教授給大家分享了整個活動的各個細節(jié)，在落實項目要求方面給大家提供了很多思路。
9、2020年2月3日上午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔老師，為即將放寒假的xx市亭湖區(qū)新興小學(xué)孩子們做了一場《我陽光我快樂》心理學(xué)科普講座。
10、2020年2月3日上午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔老師帶領(lǐng)6名協(xié)會會員分別為四年級和五年級200多名女生做了房樹人心理測試。
11、9月21日上午，在區(qū)實驗小學(xué)xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔為大豐區(qū)生命教育工作推進會暨2020年第三期中小學(xué)心理健康專題培訓(xùn)班作了題為《打開心窗，激發(fā)生命能量》的精彩講座。
12、4月1日下午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔為xx工學(xué)院二級學(xué)院心理輔導(dǎo)員、全體一線專職輔導(dǎo)員做《永葆陽光心態(tài)，傳遞正向能量》心理健康教育專題講座。
13、1月13日，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔應(yīng)邀為參加xx市高級養(yǎng)老護理員培訓(xùn)班的學(xué)員做《永葆陽光心態(tài)傳遞正向能量》專題講座。
14、2020年6月7日下午，江蘇省方強戒毒所舉辦專家現(xiàn)場心理咨詢。xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔、秘書長卞保武等一行6人為戒毒人員開展心理健康服務(wù)。
15、2020年11月17日下午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔為xx中學(xué)初三200余名家長們開設(shè)了題為《穩(wěn)定心態(tài)，靜待花開》的家庭教育輔導(dǎo)講座。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十
為加強醫(yī)院綜合服務(wù)能力建設(shè)，根據(jù)《xx市人民醫(yī)院臨床?？品?wù)能力提升建設(shè)工作實施方案》，制定xx年工作計劃如下：
1、完善重癥醫(yī)學(xué)科和急診科獨立建制，配齊人員及設(shè)備。
2、建立康復(fù)醫(yī)學(xué)科病房，設(shè)置10張床位，增加1名醫(yī)生，配備4-5名護士，形成較為規(guī)范的康復(fù)病房。
3、完成血液透析中心、新生兒重癥病房的建設(shè)，爭取能夠于xx年8月投入使用。
4、完成檢驗科和影像科搬遷工作，力爭完成臨床檢驗中心和影像中心建設(shè)。
5、螺旋ct、dsa、磁共振大型醫(yī)療設(shè)備配置許可證取于xx年上半年辦理完成，下半年完成設(shè)備招投標工作，力爭xx年年底能夠安裝投入使用。
xx年選送2-4名專業(yè)技術(shù)人員到三級醫(yī)院進修，參加省內(nèi)外相關(guān)專業(yè)診療技術(shù)培訓(xùn)。優(yōu)先選派急需關(guān)鍵薄弱學(xué)科骨干參加培訓(xùn)。
1采用送出去、請進來的.方式，加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
院科兩級定期開展醫(yī)療質(zhì)量控制、評估和監(jiān)測，實施醫(yī)療服務(wù)全過程質(zhì)量管理與持續(xù)改進；臨床科室認真落實首診負責(zé)、三級醫(yī)師查房、分級護理、會診、值班和交接班、疑難病例討論、急危重癥患者搶救、術(shù)前討論、死亡病例討論、查對、手術(shù)安全核查、手術(shù)分級管理、危急值報告、病歷書寫與病歷管理、抗菌藥物分級管理、臨床用血審核等醫(yī)療管理核心制度。
樹立醫(yī)療安全風(fēng)險管理意識，建立醫(yī)療風(fēng)險防范機制，有醫(yī)療質(zhì)量和安全管理領(lǐng)導(dǎo)組織和主管部門，并充分發(fā)揮作用；建立醫(yī)療安全事件報告制度和預(yù)警制度，定期分析醫(yī)療安全風(fēng)險，及時反饋臨床科室；落實患者安全目標，細化到職能部門和臨床科室，責(zé)任到人。
加強臨床路徑管理，繼續(xù)完善醫(yī)院現(xiàn)有的臨床路徑管理，xx年規(guī)范實施臨床路徑管理的出院人數(shù)占總出院人數(shù)的10%。
繼續(xù)做好對口幫扶衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對口幫扶工作，進一步推進雙向轉(zhuǎn)診制度的落實。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十一
鄭州瑞龍醫(yī)院為二級綜合型醫(yī)院，滎陽首家慈善醫(yī)院，河南省衛(wèi)生先進單位，醫(yī)院占地約xx0平方米，醫(yī)療用房面積11000平方米，開放床位150張，年門診量24萬人次，出院病人1.8萬余人次。
我們著重抓好以下幾方面的工作。一是普及疾病防控知識，提高群眾健康意識。院內(nèi)，我們每月舉辦兩次健康教育大課堂，各科每周舉辦一次健康教育小課堂，區(qū)別不同季節(jié)流行病學(xué)特點及?？铺攸c，有針對性地宣講，引導(dǎo)群眾有病早治，無病早防；二是做好轄區(qū)街道辦居民健康體檢工作。主要為轄區(qū)居民開展免費健康檢查5000人次。三是聯(lián)合轄區(qū)街道辦組織專家為轄區(qū)孤寡老人、老軍人、老黨員、殘障人士義診及免費送醫(yī)送藥活動。四是農(nóng)忙季節(jié)組織醫(yī)療志愿服務(wù)隊下鄉(xiāng)活動。
20xx年7月1日，建黨89周年，在滎陽民政局、滎陽慈善總會、滎陽市京城路街道辦陽光服務(wù)中心聯(lián)合在我院設(shè)立滎陽首個陽光志愿者醫(yī)療服務(wù)隊。在成立會上我院作了“醫(yī)療服務(wù)隊工作開展”介紹，1、針對扶貧濟困對象、城鄉(xiāng)低保戶、殘疾人、優(yōu)撫對象、兒童福利院的兒童、社會福利院中的老人、救助站被救助人員等，將開展一系列優(yōu)惠措施：普通門診掛號費、普通門診診查費全免。與京城辦陽光服務(wù)中心志愿者愛心企業(yè)共同救助貧困病人；輔助及特殊檢查費優(yōu)惠10%、藥品費優(yōu)惠5%、床位費、住院診查費、治療費、手術(shù)費、護理費優(yōu)惠10%；第二項，設(shè)立陽光志愿者健康服務(wù)專線64655555與健康咨詢網(wǎng)，免費為滎陽市區(qū)及農(nóng)村群眾提供免費的、權(quán)威的、專業(yè)的、貼心的、公益的有關(guān)于內(nèi)科、外科、眼/耳鼻喉科、計劃生育、不孕不育、優(yōu)生優(yōu)育、母嬰健康等保健、醫(yī)療救助、咨詢服務(wù)、預(yù)防和指導(dǎo)。成為宣傳我市公民保健政策的一扇窗口。得到滎陽市民政局、滎陽慈善總會對工作的肯定，受到廣大群眾的贊譽。
在以后的'工作中，我院將進一步強化責(zé)任意識，不斷完善慈善醫(yī)院濟危助困、扶殘幫弱的社會功能，努力為保障一方平安，共建和諧社會做出新的更大的貢獻。
20xx年10月，滎陽市衛(wèi)生局、婦聯(lián)、紅十字會聯(lián)合我院舉辦“相約祖國60華誕、共享健康盛宴”大型惠民活動，活動期間受益患者達1000多人。
20xx年01月，相關(guān)單位聯(lián)合我院開展“平安滎陽.和諧滎陽——司機朋友免費健康體檢”活動。為全市400多名出租車、公交車、貨運車司機提供免費的健康檢查，預(yù)防并解除疾病給司機帶來的困擾，確保年關(guān)運營安全。
20xx年03月，三八婦女節(jié)來臨之際，為了讓更多女性關(guān)注自身健康，瑞龍醫(yī)院舉辦“崇尚健康關(guān)愛女性”大型公益活動，為300名“城鎮(zhèn)低保家庭婦女”和800名“農(nóng)村家庭主婦”提供了免費體檢等一系列優(yōu)免項目。
20xx年04月，醫(yī)院開通廣武鎮(zhèn)“就診探病免費接送車”，有效解決了當?shù)鼗鶎尤罕娍床 ⑻讲?、就診等交通困難等問題，受到一致好評。并計劃1~3年內(nèi)開通覆蓋滎陽全鎮(zhèn)多條線路。
20xx年04月，醫(yī)院響應(yīng)滎陽市慈善總會號召為玉樹災(zāi)區(qū)捐款19397元人民幣。
20xx年05月，舉辦慈善滎陽.感恩五月系列大型公益活動：
*為紀念5月9日母親節(jié)，市衛(wèi)生局聯(lián)合我院開展“母愛偉大，感恩母親”為來院就診母親優(yōu)惠健康體檢活動。
20xx年10月14日慰問曹李村90歲以上老年人，此次共走訪30位老同志，并送去食用油、面粉、醫(yī)藥保健品，祝愿老年朋友們健康長壽。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十二
××××醫(yī)院誠信監(jiān)督委員會號召全院“以病人為中心”創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)窗口”，以“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴守三基規(guī)范診療”為活動內(nèi)容,更新服務(wù)理念、強化規(guī)范服務(wù)，在醫(yī)院形成了良好的服務(wù)氛圍，贏得了廣大患者的贊譽。總結(jié)這段時間的服務(wù)工作，我們覺得有如下幾點經(jīng)驗值得總結(jié)。
更新服務(wù)觀念，就是要深刻、準確地理解“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴守三基規(guī)范診療”的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容的精神。因此在本活動開始之初，院領(lǐng)導(dǎo)就召開各科室會議，講明這次活動的實質(zhì)就是以誠信服務(wù)來惠助患者，以規(guī)范診療來約束服務(wù)，不欺不騙，不開大處方，不過度醫(yī)療。同時為了使這項活動能持久地堅持下去，院領(lǐng)導(dǎo)班子還成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由各科室負責(zé)人組成，制定了活動實施方案，成立了四個活動檢查執(zhí)行小組負責(zé)各窗口科室的誠信服務(wù)工作，每天深入到科室緊抓落實，使該項活動有序、有效、轟轟烈烈地開展起來。通過比較健全的管理，切實將各項創(chuàng)建措施落到了實處，使創(chuàng)建工作有條不紊的實施。
為了真正做到惠民醫(yī)療，我院積極組織廣大醫(yī)護人員學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟下道德理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)。努力提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，使科室各項工作更規(guī)范，讓患者更滿意，更放心。為了使這項活動進一步開展，醫(yī)院組織了扶貧幫困活動，由于有了活動的支撐和影響，全院上下形成了學(xué)習(xí)先進、爭當先進的濃厚氛圍，幫貧扶困活動開展的有聲有色。與此同時，醫(yī)院還組織了多項文體娛樂活動，使廣大職工的誠信意識、服務(wù)意識、文明意識進一步增強，講文明、講禮貌、講道德、講衛(wèi)生，扶貧濟困、助學(xué)助殘、義務(wù)獻血、見義勇為的良好風(fēng)尚在醫(yī)院蔚然成風(fēng)。
為了構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使科室的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展有機地統(tǒng)一起來，重視醫(yī)患管理的和諧性和科學(xué)性，把患者視為自己的親人，對患者的`所有診療護理，都做到關(guān)心呵護無微不至，細心貼心熱心時時記在心頭，把握優(yōu)質(zhì)、低耗、高效服務(wù)主線，達到了以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理效果，讓醫(yī)院的醫(yī)療工作達到了可持續(xù)發(fā)展，患者的口碑宣傳效果大大突出，前來就醫(yī)的比上一年大幅度增加。
在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革逐步深化，醫(yī)療服務(wù)市場競爭日趨激烈，醫(yī)療機構(gòu)面臨形勢更為復(fù)雜的今天，我院通過“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴守三基規(guī)范診療”的活動，在激烈的醫(yī)療市場競爭中得到了生存和發(fā)展機會，取得了一些成效。
1、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)觀念，建立服務(wù)監(jiān)督機制
把以病人為中心的服務(wù)理念引入臨床，要求醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變思想觀念、改變等病人求醫(yī)的被動傳統(tǒng)觀念，形成主動為病人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的新的服務(wù)理念。包括：（1）為了樹立臨床科室醫(yī)務(wù)人員良好的整體外部形象，科室在全體醫(yī)務(wù)人員中深入開展了職業(yè)道德教育，將誠信醫(yī)療，規(guī)范診療的服務(wù)理念落實到具體的行動中，要求醫(yī)務(wù)人員接診病人時態(tài)度禮貌、語言文明、服務(wù)熱情、尊重病人、理解病人，注重愛心、耐心、細心和責(zé)任心。（2）引進服務(wù)監(jiān)督機制，設(shè)立服務(wù)監(jiān)督專員，患者走進醫(yī)院就會得到服務(wù)監(jiān)督專員的承諾，患者只要發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)中的問題，就可向監(jiān)督專員提出或舉報，監(jiān)督專員會認真聽取意見，制定改進措施，并向患者反饋改進后的結(jié)果。（3）通過病人選擇醫(yī)生，建立健全綜合考核制度，定期進行考核，把病人選擇醫(yī)生的結(jié)果作為對醫(yī)務(wù)人員進行職業(yè)道德、工作業(yè)績、技術(shù)水平考核的重要內(nèi)容。將考核結(jié)果作為崗位競爭和分配的重要依據(jù)，建立起有競爭、有約束、有激勵、有活力的內(nèi)部運行機制。（4）定期召開醫(yī)患座談會，收集病人反映的信息和意見，改進科室服務(wù)工作。
2、嚴抓制度落實，提高管理質(zhì)量
以病人為中心的基礎(chǔ)是醫(yī)療質(zhì)量。因此，各科室嚴抓醫(yī)師負責(zé)制，完善醫(yī)療質(zhì)量檢查考評制度，注重基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量，把住醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。特別注重門診和住院管理，建立嚴格的規(guī)章制度，強調(diào)首診負責(zé)制；加強門診和住院部技術(shù)和人員力量配備，提高疑難重癥的首診確診率住院病人的緩解率，增強病人對我們醫(yī)院的信任感和安全感。為此我們建立了質(zhì)量控制、病歷管理、護理、醫(yī)技、醫(yī)療安全管理小組，負責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、制度落實，工作總結(jié)?？浦魅巍⒆o士長及業(yè)務(wù)骨干負責(zé)質(zhì)量管理及有關(guān)規(guī)章制度的制訂、執(zhí)行與落實，定期對歸檔病歷、現(xiàn)在病歷進行檢查、評分，分析存在問題并提出整改意見，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)，及時解決。
3、 誠信服務(wù)開放就診信息，改善環(huán)境深化服務(wù)內(nèi)涵
良好的誠信服務(wù)能反映出醫(yī)院的管理水平和良好的社會形象。為此我院采取了醫(yī)療信息全程公開制度，尊重病人的知情權(quán)，醫(yī)療收費全程信息公開以及無假日門診工作制等一系列以病人為中心的服務(wù)措施。在門診開設(shè)咨詢、就診、投訴等病人服務(wù)體系。并根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院“醫(yī)院布局規(guī)范化、環(huán)境溫馨花園化、娛樂設(shè)施配套化、健康宣教多樣化”的“四化”的要求，在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，啟動醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配備了飲水、候診椅、疾病防治知識宣傳材料，公示醫(yī)療制度、就醫(yī)須知、就診程序等，加強污染物的收集，處理、銷毀工作?？剖揖歪t(yī)環(huán)境的改善為醫(yī)務(wù)人員和患者提供了一個健康、怡人、益智的環(huán)境。
結(jié)合病人的實際，開展了“主動、禮貌、微笑服務(wù)，樹最佳個人形象”的活動，抓好使用文明禮貌用語、規(guī)范個人行為、樹立良好的個人儀表，全面提高醫(yī)務(wù)人員的整體形象。
4、惠民醫(yī)療降低醫(yī)療成本，下大力氣減輕病人負擔(dān)
在為病人營造一個舒服、溫馨、親切如家的就醫(yī)環(huán)境的同時，想方設(shè)法降低醫(yī)療成本，以減輕病人的負擔(dān)。為實現(xiàn)“以病人為中心”這個目的，我院醫(yī)務(wù)人員在診療過程中，從病人的長遠利益、根本利益出發(fā)來選定各種醫(yī)療措施，站在病人的角度，結(jié)合病人病情需要，急病人所急，想病人所想，“因病施治，合理檢查，合理用藥，合理收費”，千方百計減輕病人的經(jīng)濟負擔(dān)，病情需要需使用貴重藥品的，我們在藥品使用前都向病人本人及家屬說明,并做好解釋工作。
正是采取以上這些有效的舉措，使我院的服務(wù)模式到服務(wù)意識都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，誠信服務(wù)工作的開展給我院注入了新的生機與活力，醫(yī)護人員及員工的職業(yè)道德水平和服務(wù)水平進一步提高，樹立了醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)形象，醫(yī)院在患者中的信任度進一步提高，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
通過“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴守三基規(guī)范診療”活動，我院雖然取得了一些成績，但我們也認識到，誠信醫(yī)療服務(wù)工作是一項長久的工作，不能有一天的懈怠，要堅持下去還有很多工作要做，我們將在主管部門的關(guān)心、指導(dǎo)和支持下，帶領(lǐng)全院醫(yī)護人員齊心協(xié)力，創(chuàng)新觀念，不斷改進新措施，為更多的患者提供更加滿意貼心的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十三
為貫徹落實基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程“十三五”行動計劃，切實加強我院中醫(yī)藥服務(wù)能力和開展基層中醫(yī)藥服務(wù)工作。結(jié)合我院實際，找準定位，突出特色，以傳承和發(fā)揚傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，積極吸收現(xiàn)代醫(yī)學(xué)成果，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和中醫(yī)特色為核心競爭力；充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。開展了中醫(yī)藥服務(wù)能力提升系列工作?，F(xiàn)將工作的開展情況匯報如下：
中醫(yī)藥是我們國家的國粹，在人民群眾中有著深厚的文化底蘊，近年來隨著國家醫(yī)改政策的不斷深入，中醫(yī)藥服務(wù)已是解決人民群眾“看病難、看病貴”不可或缺的部分，中醫(yī)藥“簡、便、廉、優(yōu)”的特色優(yōu)勢將發(fā)揮重要作用，因此中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)已是當前基層衛(wèi)生工作的重中之重。我院為加強領(lǐng)導(dǎo)，認真貫徹落實縣衛(wèi)計局有關(guān)中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實際，成立了中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)貫徹落實基層中醫(yī)藥各項政策、制定工作計劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施及考核標準、制度。召開了基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程“十三五”行動計劃動員工作會。
1.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我院進行了醫(yī)院業(yè)務(wù)用房改擴建和配置中醫(yī)醫(yī)療設(shè)備工作，進一步改善服務(wù)條件，提高服務(wù)能力，更好的滿足了廣大群眾的'中醫(yī)藥服務(wù)需求。醫(yī)院于年初改建門診樓用房200平米，集中設(shè)置了中醫(yī)綜合治療區(qū)，門診設(shè)置了中醫(yī)診斷室、中醫(yī)康復(fù)科、中醫(yī)特色技術(shù)治療室、針刀埋線室等。重新規(guī)范中醫(yī)科室名稱，制作更換了具有中醫(yī)特色的標識標牌及宣傳欄。
2.加強特色?？平ㄔO(shè)。我院中醫(yī)康復(fù)科注重中醫(yī)特色，對該科病癥堅持以針灸、推拿治療為主，同時根據(jù)臨床經(jīng)驗，針灸配合中藥內(nèi)服、外敷，標本兼顧，治療頸肩腰腿痛、風(fēng)濕病、肩周炎等病癥，臨床效果確切，受到廣大患者好評。我院開展“治未病”服務(wù)，將服務(wù)對象從疾病人群擴大到“未病”、“欲病”、“已病”人群。拓寬了服務(wù)半徑，提高醫(yī)院影響力。通過健康宣傳、健康管理服務(wù)等1多種方式，將服務(wù)半徑從院內(nèi)擴大到社區(qū)、農(nóng)村和家庭，充分顯示出開展“治未病”服務(wù)的綜合實力和指導(dǎo)作用，大大提高了我院的影響力。
3.加強信息化建設(shè)。為提高醫(yī)院質(zhì)量和效率，滿足醫(yī)務(wù)人員工作需要，更好的為患者服務(wù)，我院已使用四川省基層醫(yī)療衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)；門診、病房全部使用電子處方及電子病歷。
我院嚴格嚴格執(zhí)行規(guī)范中藥房相關(guān)管理制度，中藥飲片全部由正規(guī)渠道購進，對每味中藥飲片都進行驗收入庫并做好記錄，每季度對中草藥養(yǎng)護一遍，保證了藥品質(zhì)量。
鼓勵使用中草藥，醫(yī)院將中藥飲片使用率、中醫(yī)治療率、中醫(yī)優(yōu)勢病種治療率納入科室綜合考核目標。培育中醫(yī)臨床優(yōu)勢病種，力推中醫(yī)臨床路徑，每個臨床醫(yī)生至少2個常見病及優(yōu)勢病種的中醫(yī)診療方案和臨床路徑。
開展中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；并不斷引進中醫(yī)人才，通過人才引進、外派進修和繼續(xù)教育等方式，持續(xù)加強我院中醫(yī)藥人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)。今年引進中醫(yī)藥人才1名，加快中醫(yī)人才引進培養(yǎng)，3人參加網(wǎng)絡(luò)醫(yī)博士培訓(xùn)。
為形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化。我院在醫(yī)院走廊、過道、診室等處懸掛古代中醫(yī)名家、中醫(yī)藥、“治未病”等宣傳圖畫，積極營造中醫(yī)藥特色服務(wù)氛圍，大力倡導(dǎo)“看中醫(yī)、吃中藥”、“治未病”理念，讓群眾切實享受到中醫(yī)藥特色服務(wù)“簡、便、廉、優(yōu)”的實惠，提高群眾對中醫(yī)藥知識的知曉率，作用率。
我院作為邊遠山區(qū)基層衛(wèi)生院，承擔(dān)了全鎮(zhèn)的中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣和村醫(yī)生培訓(xùn)任務(wù)。對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了中醫(yī)藥健康管理和保健服務(wù)相關(guān)規(guī)范及技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)流程面向公眾提供中醫(yī)特色健康保障服務(wù)模式，包括體質(zhì)辨識、健康評估、健康信息庫建設(shè)、中醫(yī)健康指導(dǎo)和干預(yù)等中醫(yī)特色健康保障服務(wù)。
（一）中醫(yī)藥技術(shù)資源及業(yè)務(wù)用房、設(shè)施設(shè)備等硬件配置仍然不足，中藥房、2中藥庫房等科室設(shè)置不妥，使中醫(yī)科室的設(shè)置及業(yè)務(wù)的開展明顯受限。
（二）中醫(yī)科業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計仍然未分開單列，使中醫(yī)藥服務(wù)量被掩蓋，離標準的要求差距比較大。
（三）軟件質(zhì)量較差，特別是中醫(yī)醫(yī)療文件（如處方、門診登記、病案等）書寫合格率偏低。
（四）相關(guān)醫(yī)療活動記錄不全，直接影響中醫(yī)服務(wù)量的體現(xiàn)。
（一）不斷加大中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進設(shè)備，選派業(yè)務(wù)骨干到上級中醫(yī)院進修。使中醫(yī)科成為我院特色科室、新的業(yè)務(wù)收入增長點。
（二）加強對高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才的引進力度，及時補充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛(wèi)計局及縣勞動人事部門的支持，補充中醫(yī)?？迫瞬?。
在今后的中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程建設(shè)中，我們要從細節(jié)入手，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，著力提高中醫(yī)藥服務(wù)能力，促進中醫(yī)事業(yè)健康快速發(fā)展，讓群眾切實享受到中醫(yī)藥特色服務(wù)“簡、便、廉、優(yōu)”的實惠！
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十四
今天下午在醫(yī)院一會議室里華西護理學(xué)院的陳紅主任深入淺出給我們上了一堂生動的講課作為一名普通的護士，應(yīng)該怎么開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，感觸頗深。
是的，在這次活動中，我也有過許多的迷茫，護士的地位、護士的價值、護士的付出與得到不成正比、護士的滿意等等，這些究竟在哪里能夠得到體現(xiàn)?我們工作時勤勤懇懇的付出，希望能夠得到病人的認可，社會的承認，可是為什么那么難?夯實基礎(chǔ)護理，基礎(chǔ)護理又是什么?是生活護理嗎?曾經(jīng)我也有過夢想和激情，我也深深地?zé)釔壑@個職業(yè)，但當醫(yī)療的發(fā)展不能滿足人民的需求時，一切都發(fā)生了改變。這有許多方方面面的原因，作為一名護士，我也在思考，思考我們自己的路應(yīng)該怎么樣走?前段時間，東院長曾經(jīng)給迷茫的我們指出了一條三專的發(fā)展道路，是的，護理事業(yè)要發(fā)展，就必須要有自己的特色，護理事業(yè)要得到社會的尊重，首先我們自己得尊重護士這個職業(yè)。在急診科工作久了，每天面對形形色色的病人，有時真的很麻木，每天機械的重復(fù)著輸液、肌肉注射這些工作，不知道自己的價值在哪里?如果再被病人無端指責(zé)、醉酒病人無理取鬧的話，覺得委屈，更覺得前途暗淡無光，可是只要一句病人的謝謝了便讓所有的陰霾一掃而光。是的，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人的認可，比什么都強，而這些簡簡單單用手去工作肯定是實現(xiàn)不了的，我們用匠人的標準嚴格要求自己，為病人做每項操作時規(guī)范操作，能為與病人建立良好的關(guān)系打下堅實的基礎(chǔ)，用專家的眼光和標準去評估病人的需求，盡可能去滿足病人疾病時的心理需要，能進一步與病人建立信任關(guān)系;如果在病人疾病過程中，能夠用心去付出，去理解病人，設(shè)身處地的為病人著想，病人會真誠的謝謝你，因為他感受到了你的真心，感受到了你的愛，感受到了你專業(yè)特色的魅力服務(wù)!
有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續(xù)40度多，家長很著急，一次一次地去找醫(yī)生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退。患兒家長開始對急診科有意見了，認為將小孩送到醫(yī)院來就該讓體溫降下去，關(guān)鍵是家長擔(dān)心患兒高熱驚厥，將心比心，如果你家的小孩也高熱不退，你肯定也會很著急的，在這種情況下，我了解情況，去做患兒家長的思想工作，仔細地詢問他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧?，發(fā)現(xiàn)他們給小孩喂藥的劑量不對，應(yīng)該是5ml，喂成了4ml，當然量不夠，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了，那更是一點效果都沒有了。當我把這些講給家長聽的時候，家長馬上就給患兒喂了5ml，可是沒過多久，患兒就又吐了，我在想，患兒為什么會吐，是因為他疾病的原因嗎?還是因為喂得太急了?亦或是因為味道的原因(這個藥的味道甜甜的有點澀口)?原來是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一種方法，首先是做患兒的工作，取得他的配合，再將藥分成五等份，每一等份喝了后馬上喝點水，患兒沒有不適感覺趕快喝剩余量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒有再吐。半個小時后，患兒熱退了，甜甜的睡著了。家長高興極了，言語間我能感受到家長的信任和深深的謝意，那一刻我感覺到了我的價值，我為患兒解除了病痛，雖然疾病仍然有反復(fù)，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長的心是相通的，我們一起共同戰(zhàn)勝了疾病!這只是急診科的一件小事，可是就是這些小事讓我覺得我的工作是有價值的，我只要用心的工作就能得到病人的認可，這對我們這時候迷茫的.心靈來說是一劑良藥，這同時也甘甜了我的心，給了我希望。優(yōu)質(zhì)護理活動是什么?是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽光。
護士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲，要得到病人的認可，社會的承認，優(yōu)質(zhì)護理活動勢在必行，而這項活動的有效性則依靠每一名護士來保證。一個人的力量是微小的，一個群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護士姐妹的努力，工作做細也要靠大家的眾志成城，也許我們的工作現(xiàn)在得不到病人的認可，但是只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙，我們的價值實現(xiàn)，病人、社會對我們的認可都將會實現(xiàn)!(急診科王英)。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十五
中醫(yī)藥是我們國家的國粹，在人民群眾中有著深厚的文化底蘊，近年來隨著國家醫(yī)改政策的不斷深入，中醫(yī)藥服務(wù)已是解決人民群眾“看病難、看病貴”不可或缺的部分，中醫(yī)藥“簡、便、廉、優(yōu)”的特色優(yōu)勢將發(fā)揮重要作用，因此中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)已是當前基層衛(wèi)生工作的重中之重。我院為加強領(lǐng)導(dǎo)，認真貫徹落實縣衛(wèi)計局有關(guān)中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實際，成立了中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)貫徹落實基層中醫(yī)藥各項政策、制定工作計劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施及考核標準、制度。召開了基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程“十三五”行動計劃動員工作會。
1.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我院進行了醫(yī)院業(yè)務(wù)用房改擴建和配置中醫(yī)醫(yī)療設(shè)備工作，進一步改善服務(wù)條件，提高服務(wù)能力，更好的滿足了廣大群眾的'中醫(yī)藥服務(wù)需求。醫(yī)院于年初改建門診樓用房200平米，集中設(shè)置了中醫(yī)綜合治療區(qū)，門診設(shè)置了中醫(yī)診斷室、中醫(yī)康復(fù)科、中醫(yī)特色技術(shù)治療室、針刀埋線室等。重新規(guī)范中醫(yī)科室名稱，制作更換了具有中醫(yī)特色的標識標牌及宣傳欄。
2.加強特色?？平ㄔO(shè)。我院中醫(yī)康復(fù)科注重中醫(yī)特色，對該科病癥堅持以針灸、推拿治療為主，同時根據(jù)臨床經(jīng)驗，針灸配合中藥內(nèi)服、外敷，標本兼顧，治療頸肩腰腿痛、風(fēng)濕病、肩周炎等病癥，臨床效果確切，受到廣大患者好評。我院開展“治未病”服務(wù)，將服務(wù)對象從疾病人群擴大到“未病”、“欲病”、“已病”人群。拓寬了服務(wù)半徑，提高醫(yī)院影響力。通過健康宣傳、健康管理服務(wù)等1多種方式，將服務(wù)半徑從院內(nèi)擴大到社區(qū)、農(nóng)村和家庭，充分顯示出開展“治未病”服務(wù)的綜合實力和指導(dǎo)作用，大大提高了我院的影響力。
3.加強信息化建設(shè)。為提高醫(yī)院質(zhì)量和效率，滿足醫(yī)務(wù)人員工作需要，更好的為患者服務(wù)，我院已使用四川省基層醫(yī)療衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)；門診、病房全部使用電子處方及電子病歷。
我院嚴格嚴格執(zhí)行規(guī)范中藥房相關(guān)管理制度，中藥飲片全部由正規(guī)渠道購進，對每味中藥飲片都進行驗收入庫并做好記錄，每季度對中草藥養(yǎng)護一遍，保證了藥品質(zhì)量。
鼓勵使用中草藥，醫(yī)院將中藥飲片使用率、中醫(yī)治療率、中醫(yī)優(yōu)勢病種治療率納入科室綜合考核目標。培育中醫(yī)臨床優(yōu)勢病種，力推中醫(yī)臨床路徑，每個臨床醫(yī)生至少2個常見病及優(yōu)勢病種的中醫(yī)診療方案和臨床路徑。
開展中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；并不斷引進中醫(yī)人才，通過人才引進、外派進修和繼續(xù)教育等方式，持續(xù)加強我院中醫(yī)藥人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)。今年引進中醫(yī)藥人才1名，加快中醫(yī)人才引進培養(yǎng)，3人參加網(wǎng)絡(luò)醫(yī)博士培訓(xùn)。
為形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化。我院在醫(yī)院走廊、過道、診室等處懸掛古代中醫(yī)名家、中醫(yī)藥、“治未病”等宣傳圖畫，積極營造中醫(yī)藥特色服務(wù)氛圍，大力倡導(dǎo)“看中醫(yī)、吃中藥”、“治未病”理念，讓群眾切實享受到中醫(yī)藥特色服務(wù)“簡、便、廉、優(yōu)”的實惠，提高群眾對中醫(yī)藥知識的知曉率，作用率。
我院作為邊遠山區(qū)基層衛(wèi)生院，承擔(dān)了全鎮(zhèn)的中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣和村醫(yī)生培訓(xùn)任務(wù)。對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了中醫(yī)藥健康管理和保健服務(wù)相關(guān)規(guī)范及技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)流程面向公眾提供中醫(yī)特色健康保障服務(wù)模式，包括體質(zhì)辨識、健康評估、健康信息庫建設(shè)、中醫(yī)健康指導(dǎo)和干預(yù)等中醫(yī)特色健康保障服務(wù)。
（一）中醫(yī)藥技術(shù)資源及業(yè)務(wù)用房、設(shè)施設(shè)備等硬件配置仍然不足，中藥房、2中藥庫房等科室設(shè)置不妥，使中醫(yī)科室的設(shè)置及業(yè)務(wù)的開展明顯受限。
（二）中醫(yī)科業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計仍然未分開單列，使中醫(yī)藥服務(wù)量被掩蓋，離標準的要求差距比較大。
（三）軟件質(zhì)量較差，特別是中醫(yī)醫(yī)療文件（如處方、門診登記、病案等）書寫合格率偏低。
（四）相關(guān)醫(yī)療活動記錄不全，直接影響中醫(yī)服務(wù)量的體現(xiàn)。
（一）不斷加大中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進設(shè)備，選派業(yè)務(wù)骨干到上級中醫(yī)院進修。使中醫(yī)科成為我院特色科室、新的業(yè)務(wù)收入增長點。
（二）加強對高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才的引進力度，及時補充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛(wèi)計局及縣勞動人事部門的支持，補充中醫(yī)?？迫瞬?。
在今后的中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程建設(shè)中，我們要從細節(jié)入手，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，著力提高中醫(yī)藥服務(wù)能力，促進中醫(yī)事業(yè)健康快速發(fā)展，讓群眾切實享受到中醫(yī)藥特色服務(wù)“簡、便、廉、優(yōu)”的實惠！