計劃是成功的關(guān)鍵之一，它可以幫助我們有條不紊地邁向目標。制定計劃時，我們應(yīng)該首先確定我們想要實現(xiàn)的目標和期望的結(jié)果。以下是小編為大家整理的一些成功人士的計劃范文，希望能夠給您帶來一些啟示。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇一
1、保證人員和財產(chǎn)的安全為前提的原則：在由于火災(zāi)或電力問題造成的主機故障，在解決故障前，應(yīng)以保證人員的生命安全和財產(chǎn)的安全為前提，然后進行故障的解決。
2、最快時間恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則：本著先想盡一切方法，盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則來處理故障，如在有備用設(shè)備的情況下，主設(shè)備產(chǎn)生了故障，應(yīng)先盡快將應(yīng)用切換到備用機上，使業(yè)務(wù)能夠運行，再對故障設(shè)備進行診斷和維修。
3、故障應(yīng)急人員高度負責的原則：當故障應(yīng)急人員在節(jié)假日接到故障通知時，本著高度負責的態(tài)度，應(yīng)迅速接手處理障礙，如遠程無法處理解決，應(yīng)迅速趕到故障設(shè)備所在地，進行現(xiàn)場處理，處理故障的同時應(yīng)及時向領(lǐng)導匯報。應(yīng)急人員不可互相推卸責任，如因特殊情況，確實無法處理障礙，部門領(lǐng)導必須安排好其他人員處理。
4、盡可能全面的保留故障現(xiàn)場的原則：當故障發(fā)生后，應(yīng)急人員應(yīng)盡可能全面的備份出能夠反映故障現(xiàn)象的各種日志、記錄、受損文件等，便于業(yè)務(wù)恢復(fù)后，對故障的分析、解決，杜絕故障的再次發(fā)生。
應(yīng)急方案的目標：保證預(yù)付卡運營系統(tǒng)連續(xù)安全穩(wěn)定地運行。
組長：副組長：成員：
定期檢查信息中心機房電源設(shè)備的運行狀況，當發(fā)生下列突發(fā)事件時，按以下方案進行處置：
當中心機房發(fā)生市電供電突然停電或遠程報警電源異常時。首先確認是否為正常停電及預(yù)計停電時間。檢查不間斷電源的電池可供電時間，需在不間斷電源供電時效內(nèi)關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
聯(lián)系工程部查看停電原因，盡快恢復(fù)供電，并將情況報告相關(guān)領(lǐng)導。
工程部聯(lián)系電話：
第四節(jié)空調(diào)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。
定期對空調(diào)的運行情況進行檢查，如有報警信息，應(yīng)及時查找故障原因，對于不能自行排除的問題，應(yīng)及時與設(shè)備提供商進行聯(lián)系。
當中心機房主空調(diào)因故障無法制冷，致使機房內(nèi)環(huán)境溫度超過攝氏40度時，打開機房房門，并關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。對于無法自行處置的空調(diào)系統(tǒng)異常情況，及時與設(shè)備提供商聯(lián)系，并報告公司領(lǐng)導?？照{(diào)問題聯(lián)系人：
第五節(jié)中心機房自動消防系統(tǒng)應(yīng)急處理當中心機房發(fā)生火警時，按以下方案進行處置：
1.上班工作時間發(fā)生火警，聽到自動消防系統(tǒng)發(fā)出的聲光報警后，中心機房附近辦公室人員應(yīng)及時緊急撤離，避免氣體自動消防系統(tǒng)啟動后，消防氣體對附近人員造成人身傷害。確認火警后，立刻撥打119報警，并說明盡量使用氣體滅火器進行滅火，減少電子設(shè)備的損壞。
2.發(fā)生火警后，信息中心相關(guān)人員應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場，并向有關(guān)領(lǐng)導報告事故情況。同時立即聯(lián)系聯(lián)通等相關(guān)公司，及時評估事故損失情況，研討盡快恢復(fù)信息系統(tǒng)正常運行的最佳方案。安保消防中控電話：
第六節(jié)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。
1．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、儲存設(shè)備均有備份，當設(shè)備存在硬件問題時，可隨時把業(yè)務(wù)切換到備份主機上，保證業(yè)務(wù)正常運行；2．應(yīng)用系統(tǒng)每更新一次則做一次遠程備份，在遠程主機上分別備份舊的應(yīng)用系統(tǒng)和更新后的應(yīng)用系統(tǒng)，以當天的更新日期命名；3．對磁盤柜上的數(shù)據(jù)庫文件有定時任務(wù)，每天凌晨4：00會把數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)文件倒出到遠程備份主機上，以確保磁盤柜出現(xiàn)硬件故障的時候，數(shù)據(jù)文件不丟失；對于網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)硬件方面的故障，比較嚴重的問題，對業(yè)務(wù)的正常運行造成較大的影響，立即向有關(guān)領(lǐng)導報告。
4、網(wǎng)絡(luò)中有監(jiān)控服務(wù)器，運用cactiv10最新的版本，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)所有設(shè)備（路由器，防火墻，交換機以及服務(wù)器設(shè)備）；對設(shè)備本身的硬件檢測、外部入侵檢測、外部攻擊等多種對系統(tǒng)不利因素以發(fā)送mail的形式報警；相關(guān)人員收到報警信息，分析收到的log日志以做出相應(yīng)的處理。
5、每周周五對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行日志及配置文件采集，對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)文件定期下載，和遠程備份；在本地電腦上保存最近的配置文件，以便在發(fā)生毀滅性的災(zāi)難時，用來重組。
對簡單故障，運維人員應(yīng)迅速排除故障，解決問題并記錄。如果需要更換設(shè)備，應(yīng)上報有關(guān)領(lǐng)導，經(jīng)批準后馬上更換故障設(shè)備，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)運行。運維部門判斷無法及時修理時，應(yīng)立即通知相關(guān)的系統(tǒng)運行服務(wù)提供商，在最短的時間內(nèi)安排修理或更換系統(tǒng)。
如發(fā)現(xiàn)屬外部線路的問題，應(yīng)與線路服務(wù)提供商聯(lián)系，敦促對方盡快恢復(fù)故障線路。
啟用備份線路、設(shè)備、系統(tǒng)，迅速恢復(fù)相關(guān)的應(yīng)用。
聯(lián)通聯(lián)系電話：
第七節(jié)黑客入侵的應(yīng)急處理。
發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有黑客攻擊行為，任何人員都有義務(wù)向技術(shù)部門報告。技術(shù)部立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，切斷受攻擊計算機與網(wǎng)絡(luò)的連接，停止一切操作、保護現(xiàn)場，并上報有關(guān)領(lǐng)導。
對于黑客攻擊，由計算中心組織應(yīng)急響應(yīng)專家小組查找入侵蹤跡，分析入侵方式和原因。由安全管理員根據(jù)對入侵事件的分析，組織相關(guān)人員對內(nèi)部網(wǎng)計算機整改，防止黑客用同樣的手段再次入侵其他系統(tǒng)。安全管理員檢查確定無安全隱患后，才可將受攻擊計算機重新連接網(wǎng)絡(luò)，或啟用備份計算機來恢復(fù)應(yīng)用。
安全管理員應(yīng)做好記錄，保護現(xiàn)場，進行日志收集等工作。如果能追查到攻擊者的相關(guān)信息，可以對其發(fā)出警告，必要時可以采取進一步的行動，乃至采取法律手段。根據(jù)破壞程度，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導同意后，上報公安部門。
若系統(tǒng)已被黑客破壞，無法恢復(fù)，應(yīng)將受黑客攻擊的計算機上的重要數(shù)據(jù)備份到其他存儲介質(zhì)，確保計算機內(nèi)重要的數(shù)據(jù)不丟失。如果數(shù)據(jù)無法恢復(fù)，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導同意后，可與國家指定的部門聯(lián)系，由他們來協(xié)助恢復(fù)，為保證數(shù)據(jù)信息安全，需在安全管理部門作記錄。
第八節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫故障處理。
生產(chǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，技術(shù)部做出應(yīng)急處理。
1.因軟件設(shè)計缺陷、設(shè)計漏洞等引起的故障，通知公司研發(fā)部門在2小時內(nèi)查明原因，解決問題。
2.數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障，運維人員應(yīng)在2小時內(nèi)查清故障原因，其他相關(guān)部門應(yīng)積極配合，解決問題。
3.如出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失情況，確認不能自行恢復(fù)后，啟用備份恢復(fù)數(shù)據(jù)，24小時內(nèi)恢復(fù)運營。
本方案自發(fā)布之日起施行。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇二
為了提高生產(chǎn)線作業(yè)人員防止酸燒傷事故的處理能力，減少因事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定的事故應(yīng)急措施。
二、適用范圍：
適用于使用酸液，存在酸燒傷的可能性的崗位。
三、危險源的辨別與分析
配置?；哼^程中，三氟化硼乙醚容易濺出傷人。還原工序鹽酸滴加過程中，蠕動泵膠管容易崩開及膠管老化滲露，造成鹽酸燒傷，縮合工序硫酸傾倒過程中容易濺出傷人。
四、事故模式及后果
以上酸液滲漏或飛濺，一旦接觸到身體裸露部位將造成皮膚燒傷，嚴重者甚至毀容或危及生命。
五、現(xiàn)場應(yīng)急措施
操作人員發(fā)生酸燒傷事故后，，首先用大量水沖洗燒傷部位，然后用1%的碳酸氫鈉溶液洗，涂燙傷膏。重傷事故進行以上處理后，立即報告車間負責人與安全科。
六、報警與通訊
事故發(fā)生后，立即報告車間負責人與安全科。如燒傷嚴重，由現(xiàn)場車間負責人撥打急救電話120請求幫助。同時，安全科組織人員及車輛先將傷員送至就近醫(yī)院進行救護。
七、應(yīng)急處理救援措施
發(fā)生酸燒傷事故后，同班組其他成員必須為受傷人員進行傷口清洗及涂抹燙傷膏，同時，由車間負責人與當班人員組成臨時搶救小組，對傷員進行緊急救護。
八、防護救援裝備
1%的碳酸氫鈉溶液，燙傷膏，醫(yī)用酒精、棉球。
九、應(yīng)急預(yù)案實施職責
事故發(fā)生后，事故急救小組按如下要求進行事故急救：
組長：安全科長
負責本單位事故的急救指揮工作，及時上報事故情況，并做好事故的調(diào)查、分析工作。
組員：車間負責人及事故發(fā)生時的當班人員。
負責事故發(fā)生后，協(xié)助組長做好事故現(xiàn)場急救工作，及時把受傷人員送往醫(yī)院救治，保護事故現(xiàn)場。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇三
高效果斷地處理各類火警火情，防范和遏制各類消防事故，最大限度避免人員傷亡和財產(chǎn)損失。
依照《中華人民共和國消防法》等法律及有關(guān)規(guī)定，參照《地區(qū)物業(yè)公司質(zhì)量管理體系》，結(jié)合項目實際，制定本預(yù)案。
本小區(qū)內(nèi)火情、火警的應(yīng)急處理。
（一）及時報警、及時撲救。發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)第一時間報告，并立刻組織滅火撲救。
（二）統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作。全體人員須服從指揮，各司其職，相互協(xié)作。
（三）以人為本、安全第一。任何情況下均以保障生命安全為首要任務(wù)。
（四）預(yù)防為主、防救結(jié)合。做好日常消防隱患排查、物資準備、預(yù)案演練等預(yù)防工作，為項目消防安全奠定堅實基礎(chǔ)。
（一）消防應(yīng)急組織架構(gòu)圖。
消防控制中心。
警戒組。
滅火組。
疏散組。
救護組。
設(shè)備組。
副總指揮。
總指揮。
（二）總指揮：xxx，職責：
1、全面負責項目的消防安全工作。
2、組建消防應(yīng)急隊伍，建立和完善項目的各項消防安全管理制度，組織實施消防安全培訓宣傳及消防演習等。
3、火災(zāi)時，啟動消防應(yīng)急預(yù)案，指揮消防應(yīng)急救援行動，處理現(xiàn)場各類突發(fā)情況。
4、火災(zāi)后,做好事故原因調(diào)查等善后工作。
（三）副總指揮：xxx。
職責：協(xié)助總指揮做好消防安全日常管理工作，火災(zāi)時協(xié)助總指揮進行現(xiàn)場應(yīng)急救援的具體指揮，總指揮不在時全權(quán)負責應(yīng)急救援工作。
（四）消防應(yīng)急組織下設(shè)：
1、消防控制中心。
成員：xxx。
xxx……。
職責：負責火警的接警處理和報警。
2、滅火組。
組長：xxx。
成員：xxx。
xxx……。
職責：負責初起火災(zāi)的撲救，對受困人員實施營救。
3、疏散組。
組長：xxx。
成員：xxx。
xxx……。
職責：負責組織對火災(zāi)現(xiàn)場人員的快速有序疏散，并清點安撫疏散人員。
4、警戒組。
組長：xxx。
成員：xxx。
xxx……。
職責：負責火災(zāi)現(xiàn)場警戒、車輛指引和交通管制，維持現(xiàn)場秩序，確保消防救援通道的暢通。
5、救護組。
組長：xxx。
成員：xxx。
xxx……。
職責：對傷員視情況作簡單處理，必要時撥打“120”電話求助。
6、設(shè)備組。
組長：xxx。
成員：xxx。
xxx……。
職責：負責切斷火災(zāi)相關(guān)區(qū)域電源及煤氣開關(guān)，迫降相關(guān)電梯，保障消防設(shè)備設(shè)施有效運行。
（一）接警和報警處理。
1、接警處理。
a、消防控制中心收到消防設(shè)施火警信號，應(yīng)立即使用對講機通知附近保安員到場核實處理。附近保安員接到通知后，應(yīng)立即攜帶滅火器快速趕到現(xiàn)場查看，具體要求如下:。
（1）經(jīng)現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)信號屬于誤報的，應(yīng)立即通知消防控制中心將設(shè)備復(fù)位。
（2）經(jīng)現(xiàn)場查看確認為可控的輕微失火時，應(yīng)立即進行撲救，并在撲救結(jié)束后將現(xiàn)場情況向消防控制中心反饋，向當班中隊長報告。
（3）經(jīng)現(xiàn)場查看確認為不可控火情時，應(yīng)立即將火災(zāi)具體位置、火情大小等信息反饋給消防控制中心，并在確保自身安全的前提下利用現(xiàn)場設(shè)施、器材盡力撲救。
b、消防控制中心接到客戶、員工火警報告時，應(yīng)將起火點位置、火情大小、燃燒材料等情況問清楚，同時通知附近保安員迅速趕到現(xiàn)場處理，并立即向當班中隊長報告。如火勢較小，保安員在確保自身安全的前提下，應(yīng)立即使用就近滅火器將其撲滅；如火勢較大難以撲滅，則應(yīng)立即向消防控制中心報告。
2、報警。
消防控制中心接到火警屬實且火勢較大的信息后，應(yīng)立即將現(xiàn)場火情向總指揮報告并撥打“119”報警，報警時應(yīng)報清：發(fā)生火災(zāi)的具體地址（包括街道名稱、單元編號及樓層、房號）、燃燒物性質(zhì)及面積、火勢蔓延范圍及位置、報警人姓名及電話號碼。
總指揮接到消防控制中心火勢較大的火情報告后，應(yīng)立即下令啟動消防應(yīng)急預(yù)案。具體如下：
1、總指揮：
（1）立即向上級領(lǐng)導報告，并迅速趕往火警現(xiàn)場。
（2）部署各消防應(yīng)急小組迅速展開行動，聽取各應(yīng)急小組匯報，及時向各應(yīng)急小組下達各種救援指令。
（3）根據(jù)現(xiàn)場情況和各應(yīng)急小組需要，調(diào)配各種人力和物資用于消防應(yīng)急救援工作。
（4）處理現(xiàn)場各類突發(fā)情況，指揮各小組配合消防人員滅火救援行動。
2、消防控制中心：
立即按總指揮啟動消防應(yīng)急預(yù)案的指令，通知各消防應(yīng)急小組按既定程序和總指揮指令展開行動。
3、滅火組：
（1）做好個人防護，攜帶消防器具和救援工具，迅速實施滅火、救援行動。
（2）滅火前要盡可能先切斷火場電源，關(guān)閉燃氣開關(guān)?，F(xiàn)場如有人員受傷受困，應(yīng)首先設(shè)法將其營救至安全區(qū)域。
（3）火勢較小時用滅火器進行滅火，火勢較大時，接裝消火栓、水槍進行撲救。
使用干粉滅火器滅火時，先將滅火器提到距燃燒物3～5米的位置站好（在室外時須站在上風處），將滅火器上下顛倒幾次，使桶內(nèi)的干粉松動，然后將壓把上的保險插銷撥掉，以前弓步姿勢站穩(wěn)，一只手握住噴射軟管前噴嘴根部，另一只手將壓把下壓，迅速對準火焰根部進行掃射。滅火時要迅速徹底，切勿遺留殘火，以防復(fù)燃。
使用消火栓滅火時至少要有兩人配合。具體操作時，一人取出水帶，握住水帶一端接好槍頭奔向起火點，在距離燃燒物5米左右的位置雙手握緊槍頭以前弓步姿勢站好，等待水源到來滅火；另一人將水帶的一端接在消火栓出水口上，逆時針緩慢旋動手輪打開閥門（當手輪銹死時可用扳手進行操作）放水，以免水壓激增水帶甩動誤傷人員。
（4）所有滅火及營救行動都須在保證自身安全前提下進行，切勿冒險行動。在火勢無法控制或可能危及滅火救援人員自身安全時，所有人員應(yīng)立即撤離至安全區(qū)域。
4、疏散組:。
（1）按照消防疏散路線組織人員疏散至最近的安全區(qū)域。
（2）疏散時應(yīng)引導人員向下疏散，若向下通道被煙火封住，則應(yīng)引導人員向屋頂撤離。
（3）人員疏散時應(yīng)走消防通道、安全門，嚴禁乘坐電梯。
（4）提醒疏散人員用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢。
（5）引導人員有序撤離，避免因驚慌失措發(fā)生擁擠、推搡、踩踏等事件。
（6）人員到達安全區(qū)域后，及時清點安撫疏散人員。
5、警戒組：
（1）在火災(zāi)現(xiàn)場建立警戒線，控制無關(guān)人員進入。
（2）清除消防救援通道路障，實行交通管制，控制無關(guān)車輛駛?cè)耄_保消防救援通道的暢通。
（3）在主要路口迎接消防車輛，并指引消防車輛至起火區(qū)域。
（4）密切觀察周圍異常情況，防止盜、搶事件發(fā)生。
6、救護組：
（1）對傷員視情況作簡單處理，如對外傷人員進行止血包扎等。
（2）對傷勢較重者撥打“120”電話求助。
7、設(shè)備組：
（1）切斷著火層電源，保證應(yīng)急照明用電，關(guān)閉相關(guān)區(qū)域燃氣開關(guān)。
（2）迫降相關(guān)電梯。
（3）確保各類消防設(shè)備設(shè)施正常使用。
救援過程注意事項：
1、總指揮接到各小組報告后要快速作出指示，下達指令要清晰、簡潔。
2、各小組在接到總指揮指令時應(yīng)立即回答：“xxx組收到”。
3、各小組在到達目標地點、準備開展行動前應(yīng)報告：“報告總指揮，xxx組已到達指定地點，準備進行xxx行動，請指示！”
4、各小組在開展救援行動時，如遇到突發(fā)情況應(yīng)立即向總指揮報告。
5、各小組在完成總指揮下達的某項救援任務(wù)后應(yīng)立即向總指揮報告。
（三）消防應(yīng)急狀態(tài)的解除。
火災(zāi)撲滅后，經(jīng)確認現(xiàn)場安全，煙氣已基本排除，所有疏散人員都已安全疏散完畢，由總指揮下達消防應(yīng)急狀態(tài)解除指令。
（四）善后處理。
1、配合公安消防部門調(diào)查失火原因。
2、疏散組組織疏散人員有序返回。
3、設(shè)備組將所有設(shè)施設(shè)備恢復(fù)到正常狀態(tài)。
4、警戒組解除區(qū)域交通管制，恢復(fù)車輛通行。
5、待消防部門完成調(diào)查后，對現(xiàn)場進行清理，恢復(fù)整潔。
6、在當日或次日，物業(yè)服務(wù)中心須對受影響住戶進行上門走訪撫慰，并對火警情況和物業(yè)火警處理工作進行必要的說明，取得住戶的理解和信任。
7、認真分析火警原因、總結(jié)消防應(yīng)急工作中存在的問題和不足，針對性地進行預(yù)防控制，并上報重大事件報告材料。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇四
為有效防范和化解代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的風險，明確處理突發(fā)事件的應(yīng)急機制與流程，維護郵保合作雙方的信譽和客戶的合法權(quán)益，預(yù)防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來的損失，妥善解決突發(fā)事件，經(jīng)郵保雙方協(xié)商，特制定本預(yù)案，并共同遵照執(zhí)行。
（一）突發(fā)事件的定義。
代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點在日常開展代理保險業(yè)務(wù)過程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點正常經(jīng)營的，可能造成郵保雙方聲譽損失的，或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間可能造成重大社會影響的，以及政府部門、監(jiān)管部門認為應(yīng)當采取應(yīng)急處理機制的非常態(tài)事件。
（二）突發(fā)事件分級定義。
根據(jù)客戶投訴涉及的投訴人數(shù)、社會關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴重程度的不同，對代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件實行分級響應(yīng)，具體分為以下三級：
1.三級突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，為三級突發(fā)事件:。
（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群體性投訴事件；
（2）客戶情緒較為激動，有可能導致事件升級的情況。
2.二級重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一，即為二級重大突發(fā)事件:。
（1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群體性投訴事件；
（2）市級以下（含市級、直轄市、計劃單列市）電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；
（3）當?shù)卣块T、監(jiān)管部門介入，要求解決處理的突發(fā)事件；
（4）三級突發(fā)事件的升級，指網(wǎng)點無法處理的投訴事件，需由上級機構(gòu)解決。
3.一級特大突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，即為一級特大突發(fā)事件：
（1）10人（含）以上的重大群體性投訴事件；
（2）省級及省級以上電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；
（3）出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點、暴力威脅等事件。
（一）預(yù)防為主原則。
要結(jié)合當?shù)貙嶋H細化、完善轄內(nèi)應(yīng)急預(yù)案，提前明確各級機構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)系人和責任人，涉及的相關(guān)場地、設(shè)施、物資應(yīng)提前準備到位，共同作好突發(fā)事件處理準備工作。堅持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合，立足于防范，建立與客戶、媒體和監(jiān)管機構(gòu)溝通機制，對于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
（二）及時處理原則。
各級員工要高度重視在目前形勢下可能產(chǎn)生的客戶風險，對于客戶異議或投訴，應(yīng)及時受理，妥善解決客戶問題。同時要保持與客戶緊密溝通，及時上報上級部門事態(tài)的進展和處理情況，果斷、合理地加以控制和處理，避免客戶投訴的升級。
（三）分級應(yīng)對原則。
各級機構(gòu)要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求明確本級機構(gòu)處理突發(fā)事件的職責和權(quán)限，建立以“營業(yè)機構(gòu)溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應(yīng)防線”和“靈活處理個案防線”三道防線確保對此類突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。
（四）分工配合原則。
保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司，在保險客戶投訴及危機事件處理過程中，保險公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險公司要編寫統(tǒng)一話術(shù)及培訓課件，為郵銀代理保險業(yè)務(wù)人員提供培訓支持。在郵銀營業(yè)機構(gòu)提出客戶安撫需求后，保險公司要第一時間趕往現(xiàn)場處理。雙方共同分析客戶投訴情況，最終做出投訴處理方案，并及時反饋客戶投訴處理進展情況。
xx企業(yè)和郵儲銀行是保險產(chǎn)品的代銷機構(gòu)，是郵銀渠道保險客戶投訴的第一接待人，要切實成為第一道安撫防線，積極協(xié)助保險公司做好客戶安撫工作，不得推諉責任，不得使用對客戶情緒產(chǎn)生負面影響的言論和行動，但不能替代保險公司成為為客戶投訴和危機事件處理的最終責任人。
（五）嚴格保密原則。
在客戶投訴處理過程中，與保險公司保持統(tǒng)一處理口徑，嚴格保密，不得代表保險公司擅自承諾客戶，不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露，以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶的恐慌。
（一）市、縣（區(qū)）工作小組。
市、縣（區(qū)）郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險應(yīng)急管理指揮工作組“（以下簡稱“市縣工作組”）。
市縣工作組負責按照上一級工作組要求細化制定本地保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；與合作保險公司同級機構(gòu)建立應(yīng)急處理工作組、明確轄內(nèi)各級負責人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準備遠離營業(yè)網(wǎng)點的一個相對獨立應(yīng)急事件處理場所；做好對基層網(wǎng)點的應(yīng)急處理技能的培訓工作；及時預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告、協(xié)調(diào)處理代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
（二）營業(yè)網(wǎng)點。
網(wǎng)點以網(wǎng)點負責人為處理突發(fā)事件第一責任人，負責本網(wǎng)點范圍內(nèi)代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處理工作。
營業(yè)網(wǎng)點直接面對投訴客戶，對突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級工作組制定的應(yīng)急預(yù)案提前做好準備工作：選擇遠離營業(yè)區(qū)域，合適的突發(fā)事件處理場所；做好應(yīng)急處理的話術(shù)培訓；明確突發(fā)事件時各崗位的職能與分工，并做好相關(guān)演練工作；在安保、通訊及其他方面做好應(yīng)急事件準備工作；及時預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告、處理代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
（一）加強預(yù)警分析。
注意在日常工作中提高工作敏感度，實時了解客戶對保險產(chǎn)品的反映和情緒變化，特別是出現(xiàn)以下情況時，做好應(yīng)急準備并及時上報有關(guān)情況：
1.7日內(nèi)單個網(wǎng)點出現(xiàn)超過3件（含），縣市區(qū)內(nèi)超過5件（含）對單只產(chǎn)品投訴；
3.當?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件（含對保險公司或?qū)ζ渌y行）發(fā)生；
4.網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)有主動詢問保險產(chǎn)品的人員；5.敏感時期，如兩會期間、3.15前后等。
（二）突發(fā)事件處理要求。
根據(jù)不同突發(fā)事件等級，分別采取不同的應(yīng)對措施：
1．三級突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。
（1）現(xiàn)場接待人員或網(wǎng)點負責人將客戶轉(zhuǎn)移至提前準備的非營業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場所，防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員，確保網(wǎng)點正常運營。
（2）穩(wěn)定客戶情緒，防止客戶事件擴大。通過詳細了解客戶投訴意見，根據(jù)客戶現(xiàn)狀，對代理保險產(chǎn)品進行講解，盡可能使客戶了解并認可產(chǎn)品。
（3）客戶堅持賠付或退保，并無法勸退的，要在安撫客戶的同時及時上報縣級工作組?？h級工作組要立即連同相關(guān)保險公司人員在接到網(wǎng)點上報1個小時內(nèi)赴現(xiàn)場，安撫客戶離開營業(yè)網(wǎng)點，在保險公司的應(yīng)急事件處理場所進行處理。
（4）網(wǎng)點人員要積極協(xié)助保險公司，做好客戶材料收集、轉(zhuǎn)交工作，或協(xié)助進行投訴處理所需的調(diào)查取證工作，確保盡快了解事件的原因真相，縮短處理環(huán)節(jié)，銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。
2．二級重大突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。
（1）當出現(xiàn)二級突發(fā)事件時，網(wǎng)點應(yīng)在安撫客戶的同時立即上報縣級工作組。
（2）縣級工作組收到網(wǎng)點上報信息后，應(yīng)立即安排人員會同相關(guān)保險公司負責人1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，安撫客戶到保險公司的應(yīng)急處理場所解決客戶投訴，同時上報市級工作組，市級工作組協(xié)調(diào)保險公司共同處理客戶投訴等突發(fā)事件。要做到問題當?shù)亟鉀Q，避免問題擴大化。
（3）對政府、監(jiān)管部門介入的突發(fā)事件，市級工作組要在1個工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過、原委，并在2個工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門提交書面報告。
3．一級特大突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。
（1）一級突發(fā)事件發(fā)生時網(wǎng)點要立即上報，雙方工作組責任人第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題。同時，縣級工作組要在接到網(wǎng)點上報信息后立即向市級工作組報告。情節(jié)嚴重的，要上報省級工作組，省級工作組應(yīng)協(xié)同省級保險公司負責人應(yīng)在接到網(wǎng)點上報8個小時內(nèi)赴現(xiàn)場進行處理。
（2）當出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點或暴力事件，網(wǎng)點人員應(yīng)立即報告當?shù)毓膊块T，網(wǎng)點負責人于第一時間到達現(xiàn)場、上報上級工作組，各級人員須在首先確保人身安全的前提下疏導和勸服客戶，以及現(xiàn)場資料的錄像保存工作。
（3）一級事件發(fā)生后每小時向省級領(lǐng)導小組匯報一次。
（4）按照監(jiān)管部門要求，做好危機事件對當?shù)乇O(jiān)管部門的上報工作。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇五
為了預(yù)防和控制施工現(xiàn)嘗辦公區(qū)潛在的事故、事件或緊急情況，做好事故、事件應(yīng)急準備，以便發(fā)生緊急情況和突發(fā)事故、事件時能及時有效地采取應(yīng)急控制，故制定本計劃。
1、上級及有關(guān)單位的規(guī)定和要求。負責編制科室范圍內(nèi)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
2、報警、聯(lián)絡(luò)步驟。公布內(nèi)外部報警電話和具體聯(lián)絡(luò)的方法和程序等。
4、指揮中心地點、組織機構(gòu)。指揮中心設(shè)于何處，聯(lián)系電話和方法，組織機構(gòu)的設(shè)置及人員組成、分工等。
5、可能條件下的事故演習。消防應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場人員傷害應(yīng)急響應(yīng)須進行演習，其他是否要應(yīng)急演習根據(jù)實際需要而定，必要時在應(yīng)急預(yù)案中明確規(guī)定。
6、明確規(guī)定任何人發(fā)現(xiàn)人身事故、火災(zāi)、重大環(huán)境影響或自然災(zāi)害來臨，立即根據(jù)公布的應(yīng)急電話號碼報警，不得延誤。
7、緊急情況或突發(fā)事件發(fā)生后，職能部門須按規(guī)定負責事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計上報。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇六
近年來，煤礦安全生產(chǎn)工作由于認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，總體推進”的方針，在煤礦各級領(lǐng)導和廣大職工共同努力下，安全狀有了明顯好轉(zhuǎn)。但由于井下自然環(huán)境的特點，作業(yè)空間有限，受頂板、瓦斯、煤塵、水、火、等災(zāi)害的威脅，加之當前安全裝備水平不高，工人技術(shù)素質(zhì)低，抗災(zāi)能力低等原因，井下各類事故仍有發(fā)生。如果能夠正確的認識，掌握事故規(guī)律，了解事故發(fā)生前的預(yù)兆，及時采取正確預(yù)防和方法，對于搞好安全工作，減少傷亡，保證煤炭工業(yè)健康發(fā)展是十分有利的。
為了當井下發(fā)生災(zāi)害事故時，能夠做到不驚慌失措，采取正確的預(yù)防和避災(zāi)方法，控制事故擴大和惡化，盡量減少因事故造成的人身傷亡和損失，我們制定了應(yīng)急救援預(yù)案，根據(jù)預(yù)案制定演練計劃如下。
一、培訓的意義、
礦井發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、瓦斯、頂板等事故時，在初起階段，所設(shè)及的范圍和造成的危害一般是較小的。這時，即使撲滅和控制事故的有利時機，也是決定礦井和人員安全的關(guān)鍵時刻。在各種情況下，由于事故突然發(fā)生，礦井領(lǐng)導人員和礦山救護隊等專業(yè)人員一時難以到達事故現(xiàn)場組織救援工作。所以，讓職工了解掌握災(zāi)害發(fā)生后的避災(zāi)措施，保護自身安全抑制災(zāi)情具有重大作用。在事故處理的中期和后期階段，也需要已井下礦工的正確避災(zāi)為基礎(chǔ)，提高搶險救災(zāi)工作的成效，因此，進行每年一次的應(yīng)急演練是十分必要的。
二、培訓的時間。
培訓時間定于6月17日，共計20個學時。
三、培訓地點設(shè)在礦大會議室，安全科全面負責培訓工作。
四、講解發(fā)生災(zāi)害的類型，災(zāi)害發(fā)生的原因、特點、預(yù)防等，發(fā)生事故后怎樣正確分析判斷災(zāi)情，怎樣安全撤離，掌握避災(zāi)路線。避難時應(yīng)怎樣加強安全防護，怎樣與救護人員聯(lián)系，在災(zāi)區(qū)自救和互救中應(yīng)遵守哪些行動準則。學習自救器的用途、原理及使用中應(yīng)注意的問題，學習礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計劃、災(zāi)害演習計劃、災(zāi)害演習方案。
五、培訓的目的。
通過災(zāi)害演習要達到使干部職工掌握災(zāi)害預(yù)防有關(guān)知識，了解熟悉礦井災(zāi)害的類型、形成、危害、預(yù)防措施，發(fā)生災(zāi)害后的應(yīng)急措施，熟悉掌握礦井避災(zāi)路線，使用各種防災(zāi)器材，提高礦井自保意識和自保知識，做到自我防范、自我保護。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇七
應(yīng)急救援，在我國是一項全新的事業(yè)，應(yīng)急管理師也是一項全新的職業(yè)。應(yīng)急管理師是當發(fā)生危害公民人身和財產(chǎn)安全的突發(fā)事件時，承擔先期處置，組織和幫助遇險或受災(zāi)人員開展自救和互救活動的人員。它的誕生是社會文明、進步的重要標志!
1、預(yù)防排查。
培訓，今后能夠負責起重大災(zāi)害、安全事故的預(yù)防排查。具備安全事故危險源的辨識、控制與管理，安全事故的預(yù)先分析與決策，事故的預(yù)防與減緩能力。能夠及時發(fā)現(xiàn)和排查本單位中存在的`隱患、漏洞、險情。排查生產(chǎn)勞動項目安全管理業(yè)防護和勞動保護隱患、消防隱患;排查安全工作人員應(yīng)急教育和培訓情況，檢查應(yīng)急隊伍、物資和裝備保障建設(shè)情況。排查是否制定完備的應(yīng)對安全生產(chǎn)事故、火災(zāi)、重大疫情和重大自然災(zāi)害的預(yù)案，是否通過開展應(yīng)急演練檢驗預(yù)案的可操作性和有效性，對應(yīng)急預(yù)案存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)是否進行修訂完善，應(yīng)急物資儲備(包括救災(zāi)物資，米、面、油、蔬菜、衣被等生活物資)是否充足。
2、應(yīng)急處置。
應(yīng)急管理隊伍建設(shè)，要求應(yīng)急隊伍具備預(yù)防、排查、避險、自救互救、現(xiàn)場組織管理與指揮等基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能。組織安全工作人員的教育與培訓，制定應(yīng)急救援計劃，建立健全應(yīng)急救援體系。針對可能發(fā)生的安全、公共衛(wèi)生、自然災(zāi)害等危機安全穩(wěn)定的突發(fā)事件制定《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并定期開展演練。從而建設(shè)一支基層一線“排查準確、反應(yīng)快速、技術(shù)全面、處置有力”的專業(yè)輕型應(yīng)急救援隊伍。
3、防災(zāi)減災(zāi)。
救援體系和應(yīng)急隊伍建設(shè)，普及防災(zāi)減災(zāi)知識，落實安全工作的評價與驗收，加強重大事故應(yīng)急預(yù)案的編制與演練、應(yīng)急培訓、應(yīng)急聯(lián)運、應(yīng)急物質(zhì)儲備，整體提升應(yīng)急處置能力，有效控制重大災(zāi)害和安全故事，減少生命和財產(chǎn)損失。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇八
為認真落實《礦山救援工作指導意見》，進一步加強安全生產(chǎn)管理，促進礦山救援體系建設(shè)，完善礦山救援工作機制，防止事故擴大化，能迅速有效地實施救援，保障礦工生命和集體財產(chǎn)不受損失，使我礦的安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步發(fā)展，特制定事故應(yīng)急救援培訓計劃：
一、培訓目標。
以科學發(fā)展觀為指導，嚴格執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，全面貫徹落實安全發(fā)展的總體思路和工作部署，切實提高應(yīng)對突發(fā)性安全事故的能力，強化職工的責任意識，提升職工的自救、互救意識，提高職工對突發(fā)性安全事故的應(yīng)對能力。
二、培訓時間及地點。
每月組織全體職工在安教室培訓一次，每次不少于4個課時。
三、培訓對象。
煤礦全體從業(yè)人員。
四、培訓內(nèi)容。
1、《消防安全管理》。
2、職工自救、互救知識。
3、《預(yù)防安全生產(chǎn)重大事故應(yīng)急救援預(yù)案》。
五、授課教師。
脫產(chǎn)和業(yè)余時間或利用班前、班后會和節(jié)假日，強制性進行培訓。
七、培訓考核。
每半年組織職工進行一次自測考試，對不及格者進行停班學習，直至考試合格后方可上崗。
八、管理措施。
1、教師必須按教學大綱要求認真?zhèn)湔n。
2、教師講課時必須嚴格課堂紀律，對不認真聽講的學員、無理取鬧者進行嚴肅處理，屢教不改者按“三違”論處，并注安全工程帳戶。
3、學員必須認真聽講，并認真做好學習筆記，按時完成作業(yè)。
4、每次培訓必須按照培訓計劃、培訓方案培訓，必須有聽課記錄、考核結(jié)果，有總結(jié)并存檔備案。
每個學員必須弄清弄懂應(yīng)急救援工作的重要性和必要性，掌握基本的災(zāi)害防治和應(yīng)急救援知識，并能用于安全生產(chǎn)實踐中，為煤礦生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的安全氛圍，保證職工的身心健康，確保安全生產(chǎn)工作順利進行。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇九
根據(jù)城安委發(fā)〔2022〕11號文件要求,為加強我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)與自然災(zāi)害防治工作,有效防范事故災(zāi)害,切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全,進一步強化我鄉(xiāng)綜合應(yīng)急救援隊伍教育培訓工作,不斷提升搶險救災(zāi)能力,現(xiàn)制定厚坪鄉(xiāng)2022年綜合應(yīng)急救援隊伍教育培訓方案:。
一、總體要求。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,認真貫徹落實習近平總書記對安全生產(chǎn)的重要論述,牢固樹立人民至上、生命至上安全發(fā)展理念預(yù)防和減少突發(fā)事件的發(fā)生,控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的社會危害,規(guī)范突發(fā)事件應(yīng)對,保護人民生命財產(chǎn)安全,維護國家安全、公共安全、環(huán)境安全和社會秩序進一步增強應(yīng)急救援處置能力、防災(zāi)、減災(zāi)、救災(zāi)工作的責任感和使命感,促進應(yīng)急救援隊伍提質(zhì)增效。
二、組織領(lǐng)導。
為確保我鄉(xiāng)應(yīng)急救援隊伍培訓工作順利開展,成立厚坪鄉(xiāng)2022年綜合應(yīng)急救援隊伍培訓工作領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組組長由鄉(xiāng)長詹科擔任,副組長由鄉(xiāng)分管應(yīng)急工作領(lǐng)導袁加偉擔任,成員由鄉(xiāng)機關(guān)班子、鄉(xiāng)平安辦主任、鄉(xiāng)城建辦負責人、鄉(xiāng)經(jīng)發(fā)辦負責人、鄉(xiāng)農(nóng)服中心負責人、林業(yè)站負責人、厚坪中心衛(wèi)生院、厚坪小學、縣規(guī)資局厚坪工作點負責人組成。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在鄉(xiāng)應(yīng)急辦,辦公室主任由應(yīng)急辦主任羅先松兼任,主要負責組織、協(xié)調(diào)開展應(yīng)急救援隊伍培訓工作。
三、重點工作任務(wù)。
(一)扎實開展基礎(chǔ)訓練,不斷夯實隊伍根基。把基礎(chǔ)訓練作為當前一個時期的重要工作來抓。一要加強理論學習。在完成政治理論、專業(yè)知識、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容學習基礎(chǔ)上,重點掌握《防汛抗旱應(yīng)知應(yīng)會手冊》《森林防火工作100問》《礦山、?；碚撝R題庫》等,組織觀看市應(yīng)急局錄制的安全麻辣燙、企業(yè)安全系列動畫片。二要加強隊列養(yǎng)成。按照《重慶市應(yīng)急救援隊伍訓練與考核大綱(試行)》(以下簡稱《大綱》)中明確的課目,通過訓練達到動作整齊化一,令行禁止。三要加強體能訓練。堅持每天1-2小時體能訓練,落實《大綱》明確的體能課目,所有隊員體能課目訓練成績達到及格以上。四要加強技能訓練。主要完成《大綱》中共同訓練的技能課目,包括防護(救援)服穿戴、急救包扎、心肺復(fù)蘇等,做到人人會操作。
(二)強化重點專業(yè)訓練,持續(xù)提升技戰(zhàn)水平。按照分類分組訓練原則,確定重點訓練專業(yè)及內(nèi)容。一要突出災(zāi)情需要。在汛期來臨前重點進行森林撲火、汛前準備、地災(zāi)等板塊訓練,確保每個綜合救援隊伍能熟練操作和使用所有專業(yè)裝備。二要突出實戰(zhàn)實訓。堅持由簡到難、由單一到合成,大力開展專業(yè)戰(zhàn)術(shù)訓練,每個專業(yè)都要完成不少于一周時間的班組(隊)協(xié)同訓練,深入任務(wù)區(qū)域開展實戰(zhàn)化訓練,摔打磨練隊伍,提升協(xié)同作戰(zhàn)能力。三要突出演練檢驗。結(jié)合重要時段、任務(wù)需要不定期開展專項救援行動演練和理論培訓,充分檢驗隊伍執(zhí)行和完成任務(wù)能力,每年至少組織參加2次安全生產(chǎn)和自然災(zāi)害綜合救援演練活動。
(三)強化工作措施。通過自主開展的大培訓、大比武、強演練多措并舉的培訓方式,對標對表,一體推進,一并落實,促進安全生產(chǎn)專項整治三年行動工作見真招、取成效。
(四)精心籌備嚴密組織。以鄉(xiāng)專職應(yīng)急救援隊伍為主力,以行業(yè)專業(yè)搶險救援隊伍為骨干,以社會應(yīng)急力量為輔助,打造專常群結(jié)合的應(yīng)急救援體系,培養(yǎng)一支召之即來、來之即戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的應(yīng)急救援隊伍。
(五)嚴格監(jiān)管認真履職。請各村、各站(辦、所)認真負責,各盡所責,嚴格按照年初培訓計劃認真組織開展應(yīng)急救援隊伍教育培訓,形成長效機制,把應(yīng)急救援培訓工作抓在手上,放在心上,落到實處。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇十
為認真貫徹落實習近平總書記關(guān)于應(yīng)急管理、安全生產(chǎn)和防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)重要論述，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，根據(jù)市、區(qū)領(lǐng)導的指示精神和《惠陽區(qū)安委會辦公室惠陽區(qū)減災(zāi)委辦公室惠陽區(qū)防汛防旱防風指揮部辦公室惠陽區(qū)森林防滅火指揮部辦公室惠陽區(qū)應(yīng)急管理局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于加強基層應(yīng)急救援隊伍培訓工作的通知》(惠陽安辦〔2019〕175號)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本工作方案。
一、加強組織領(lǐng)導，綜合統(tǒng)籌應(yīng)急救援隊伍培訓工作。
為確保我鎮(zhèn)應(yīng)急救援隊伍培訓工作順利開展，成立鎮(zhèn)隆鎮(zhèn)應(yīng)急救援隊伍培訓工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組組長由鎮(zhèn)委委員、副鎮(zhèn)長呂忠擔任，副組長由安監(jiān)辦主任黃國兵擔任，成員由鎮(zhèn)安委會成員單位負責人組成。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)安監(jiān)辦，辦公室主任由安監(jiān)辦主任黃國兵兼任，主要負責組織、協(xié)調(diào)開展應(yīng)急救援隊伍培訓工作。
二、細化分工，認真落實應(yīng)急救援隊伍培訓工作職責。
基層應(yīng)急救援隊伍是應(yīng)急救援工作的前端和重要組成力量，安委會成員單位要切實提高政治站位，將保護人民群眾生命財產(chǎn)安全放在首要位置，提高對防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作的認識，高度重視應(yīng)急救援隊伍的培訓工作，把培訓工作納入年度重點工作內(nèi)容。培訓過程中要堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，將與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的應(yīng)急常識和高危企業(yè)崗位應(yīng)知應(yīng)會知識融合到此次培訓工作中，把提高隊伍的應(yīng)急水平和搶險救援能力建設(shè)作為重點來抓，及時解決應(yīng)急救援隊伍救援過程中存在的困難和問題。
鎮(zhèn)安委會成員單位要按照三個必須的要求，配合好上級相關(guān)工作安排，落實好本行業(yè)、本轄區(qū)應(yīng)急救援隊伍培訓工作，現(xiàn)將有關(guān)職責劃分如下：
(四)規(guī)劃建設(shè)辦配合上級主管部門負責做好建筑施工和燃氣管道領(lǐng)域應(yīng)急隊伍培訓工作;。
(七)經(jīng)濟發(fā)展辦配合上級主管部門負責做好通訊保障領(lǐng)域應(yīng)急隊伍培訓工作;。
(十一)派出所配合上級主管部門負責做好社會穩(wěn)定治安領(lǐng)域應(yīng)急隊伍培訓工作;。
(十三)供電所配合上級主管部門負責做好城市用電和供電管網(wǎng)領(lǐng)域應(yīng)急隊伍培訓工作;。
(十四)自來水公司配合上級主管部門負責做好城市用水和供水管網(wǎng)應(yīng)急隊伍培訓工作。
三、積極深化開展應(yīng)急救援隊伍培訓工作。
鎮(zhèn)安委辦將根據(jù)應(yīng)急救援隊伍的專業(yè)類別、救援性質(zhì)和特點，組織開展培訓工作。因地制宜，創(chuàng)新方式，采用理論學習、講師講座、實戰(zhàn)操練等形式，并充分運用各類培訓機構(gòu)及現(xiàn)代化教育手段，以相關(guān)專業(yè)應(yīng)急救援理論為基準，有關(guān)應(yīng)急救援法律法規(guī)及應(yīng)急預(yù)案為核心，提高應(yīng)急救援裝備(工具)操作規(guī)程和應(yīng)急救援過程中的安全防護措施為重點的培訓內(nèi)容。將森林消防、安全生產(chǎn)、抗洪搶險、抗震救災(zāi)、城市消防等列為重點項目，有針對性地開展培訓工作，使各隊伍在救援技能、救援知識等各方面有顯著的提升。
鎮(zhèn)安委會將應(yīng)急救援隊伍培訓工作納入教育培訓總體安排，對各類應(yīng)急救援隊伍進行全面、系統(tǒng)的培訓。鎮(zhèn)安委會成員單位要積極參與應(yīng)急救援隊伍培訓工作，力爭在年底前將所有應(yīng)急救援隊伍培訓一遍，確保培訓工作落到實處。
根據(jù)國土資源部4號令《地質(zhì)災(zāi)害防治管理辦法》和《省地質(zhì)環(huán)境管理條例》，結(jié)合地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查與區(qū)劃報告及省地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查隊調(diào)查，預(yù)測地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)展趨勢，提出預(yù)防和防治措施，貫徹以預(yù)防為主的方針，為我鎮(zhèn)防災(zāi)減災(zāi)工作提供決策和依據(jù)，最大限度地減少和避免災(zāi)害損失。
一、基本情況。
(一)。
孕災(zāi)環(huán)境。
局，巖層破碎，節(jié)理裂隙發(fā)育，受長期地質(zhì)營力的作用，特別是5.12地震后，巖體穩(wěn)定的力學結(jié)構(gòu)受到破壞。
該地區(qū)屬中山溝谷切割地貌，高差大，地形陡，溝谷多呈v字型，水系發(fā)育，呈樹枝狀，水位隨季節(jié)變化，汛期受暴雨影響陡漲陡落。
該區(qū)域植被覆蓋率70%左右，局部受人類工程活動影響，植被破壞，水土流失嚴重。
(二)誘發(fā)因素。
人類工程活動和降雨量，降雨強度是誘發(fā)地質(zhì)災(zāi)害的主控因素。
(三)危險對象。
區(qū)內(nèi)工礦企業(yè)、居民點眾多，交通線路原水系分布，旅游景點初具規(guī)模。地質(zhì)災(zāi)害隱患嚴重威脅人民的生命財產(chǎn)安全已制約國民經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展。
根據(jù)以上因素，結(jié)合地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查成果，預(yù)測如下：
地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生的次數(shù)、規(guī)模及危害均將有所增加，紅白是地質(zhì)災(zāi)害高易發(fā)區(qū)。
1、松林村四組——木瓜坪地質(zhì)災(zāi)害高易發(fā)區(qū)。
該地區(qū)地形陡峻，地質(zhì)構(gòu)造作用強烈，礦山開采工程活動頻繁，暴雨集中且強度大，洪水沖刷侵蝕作用強烈，特別是5.12地震后，該區(qū)域極易誘發(fā)和產(chǎn)生地質(zhì)災(zāi)害，應(yīng)特別注意廣青路沿線、趙家坪滑坡、岳家山泥石流、干河口滑坡、馬槽灘泥石流、將軍巖崩塌、水磨溝地面塌陷等不穩(wěn)定地質(zhì)災(zāi)害。該地區(qū)地質(zhì)災(zāi)害具有類型多、規(guī)模大、穩(wěn)定性差、治理難等特點，嚴重危害礦業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)林生產(chǎn)、交通建設(shè)和職工居民安全。
2、紅白鎮(zhèn)地質(zhì)災(zāi)害高易發(fā)區(qū)。
該區(qū)沿石亭江和通溪河分布，受區(qū)域地質(zhì)構(gòu)造影響巖體破碎，完整性、穩(wěn)定性較差。殘坡積松散堆積物覆蓋厚度大，河流、水位在汛期陡漲陡落，易引發(fā)滑坡。應(yīng)密切注意椅子框潛在崩塌，石崗坪潛在滑坡及金河磷礦子弟?；?。瞿家山地裂縫有大規(guī)模滑坡發(fā)生的先兆，應(yīng)加以注意。
3、峽馬口地質(zhì)災(zāi)害高易發(fā)區(qū)。
紅鐘公路新修段危險性斜坡群，紅金公路新修段危險性斜坡群，樺頭尖——紅星煤礦一帶的泥石流等。
以上各區(qū)地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生是明顯的季節(jié)性，降雨量和降雨強度是誘發(fā)地質(zhì)災(zāi)害的主控因素，地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生主要集中在6-9月的汛期，要特別注意6月底-9月上中旬的區(qū)域性暴雨和局部暴雨對該區(qū)的影響，可能誘發(fā)該地區(qū)規(guī)模較大的地質(zhì)災(zāi)害。
二、預(yù)防措施。
(一)加強領(lǐng)導，認真貫徹執(zhí)行有關(guān)法規(guī)和要求。
(二)制定地質(zhì)災(zāi)害防御預(yù)案，落實預(yù)防措施，分戶發(fā)放防災(zāi)工作明白卡。
(三)建立群測群防、群專結(jié)合的監(jiān)測體系。
防御地質(zhì)災(zāi)害是一項社會公益性工作，群測群防、群專結(jié)合是防御地質(zhì)災(zāi)害的根本方針。大力宣傳和普及地質(zhì)災(zāi)害防治的科普知識，使廣大干部群眾掌握基本的地質(zhì)災(zāi)害識別、監(jiān)測、預(yù)報知識和避讓措施，強化防災(zāi)、減災(zāi)和救災(zāi)意識。增強全社會防御地質(zhì)災(zāi)害的主動性和自覺性。有關(guān)部門和責任人在災(zāi)情發(fā)生時應(yīng)及時出動，確保汛期地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急調(diào)查及時監(jiān)測方法得當，組織避險措施得力，險情信息反饋迅速。
(四)完善制度，協(xié)調(diào)配合，增強應(yīng)急反應(yīng)能力。
紅白鎮(zhèn)已成立地質(zhì)災(zāi)害防御領(lǐng)導機構(gòu)，完善汛期值班制度，建立應(yīng)急指揮系統(tǒng)，加強與防洪、氣象、地震、救災(zāi)等相關(guān)部門的聯(lián)系，及時掌握雨情、水情、災(zāi)情，為制定當?shù)氐刭|(zhì)災(zāi)害防治措施提供正確依據(jù)。確保鎮(zhèn)、村、組三級之間信息暢通，聯(lián)系密切。
組織有關(guān)負責人和責任人定期或不定期對本地區(qū)重點地質(zhì)災(zāi)害和危險區(qū)進行巡回檢查，了解其發(fā)展趨勢，督促有關(guān)部門落實預(yù)防措施，努力變被動救災(zāi)為主動防災(zāi)、減災(zāi)。
根據(jù)地質(zhì)災(zāi)害分布情況，安排以下幾條汛期巡回檢查路線：
1、紅白——西部驚奇歡樂谷;。
2、紅白——峽馬口——鐘鼎寺;。
3、紅白——觀通橋——金蓮池。
重點預(yù)防區(qū)域：
(一)趙家坪地面塌陷。
1、采空區(qū)回填，采區(qū)預(yù)留保安礦柱，防止塌陷繼續(xù)下陷和誘發(fā)新的地質(zhì)災(zāi)害。
2、坑道閉坑道應(yīng)嚴格按規(guī)范驗收，特別是對采空區(qū)的處理，閉坑報告的提交應(yīng)嚴格按程序，并要求真實客觀反映井下情況。
3、禁止非法進入礦井挖掘殘余礦柱。
應(yīng)急分隊成員：
紅白鎮(zhèn)汛期地質(zhì)災(zāi)害防治應(yīng)急指揮系統(tǒng)由紅白鎮(zhèn)汛期地質(zhì)災(zāi)害防治應(yīng)急指揮部以及各村、礦山企業(yè)汛期地質(zhì)災(zāi)害防治應(yīng)急領(lǐng)導小組和搶險隊組成。
應(yīng)急救援隊伍培訓計劃鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急救援隊伍培訓計劃范文】。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇十一
飲水問題直接關(guān)系到師生的健康和生命，為了切實保障師生飲用水的.安全，促進校園穩(wěn)定，根據(jù)長寧區(qū)教育局的相關(guān)精神與要求，結(jié)合本校實際，特制定學校教學樓直飲水水質(zhì)不合格應(yīng)急預(yù)案。
一．一旦發(fā)現(xiàn)學校直飲水有以下情況之一的就及時啟動應(yīng)急預(yù)案：
（1）每月博優(yōu)測試技術(shù)有限公司檢測學校直飲水水質(zhì)不合格。
（2）每2周3m中國有限公司檢測學校直飲水水質(zhì)不合格。
（3）水源性疾病暴發(fā)事件。
二．處置步驟：
（1）部分飲水機水質(zhì)不合格：立即關(guān)閉水質(zhì)不合格的飲水機電源停止供水，放置停止使用警示牌，并提示師生到其他層樓飲水處去飲水。（負責人：韓曉敏、張秀琴）。
（2）全部飲水機水質(zhì)不合格：立即關(guān)閉所有飲水機水源和電源停止供水，并放置停止使用警示牌。（負責人：韓曉敏、張秀琴）。
（3）如全部飲水機水質(zhì)不合格，德育處通知相關(guān)年級組長向?qū)W生告知情況，請學生自帶瓶裝水，如有特殊情況需熱水可到衛(wèi)生室處飲水。
（4）通知飲水機維護單位及時查明原因，消除污染。
（5）經(jīng)水質(zhì)檢驗合格后方可恢復(fù)供水。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇十二
物體打擊傷害是建筑行業(yè)常見事故中“三大傷害”的其中一種，指由失控物體的慣性力造成的人身傷亡事故。物體打擊會對建筑工作人員的安全造成威脅，容易砸傷，甚至出現(xiàn)生命危險。特別在施工周期短，勞動力、施工機具、物料投入較多，交叉作業(yè)時常有出現(xiàn)。這就要求在高處作業(yè)的人員對機械運行、物料傳接、工具的存放過程中，都必須確保安全，防止物體墜落傷人的事故發(fā)生。
1、工具零件、磚瓦、木塊等物從高處掉落傷人；
2、人為亂扔廢物、雜物傷人；
3、設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)傷人；
4、設(shè)備運轉(zhuǎn)中違章操作；
5、壓力容器爆炸的飛出物傷人。
1、作業(yè)人員進入施工現(xiàn)場沒有按照要求佩戴安全帽；
2、沒有在規(guī)定的安全通道內(nèi)活動；
3、工作過程中的一般常用工具沒有放在工具袋內(nèi)，隨手亂放；
4、作業(yè)人員從高處往下拋擲建筑材料、雜物、建筑垃圾或向上遞工具；
5、腳手板不滿鋪或鋪設(shè)不規(guī)范，物料堆放在臨邊及洞口附近；
6、拆除工程未設(shè)警示標志，周圍未設(shè)護欄或未搭設(shè)防護棚；
7、起重吊運物料時，沒有專人進行指揮；
8、起重吊裝未按“十不吊”規(guī)定執(zhí)行；
9、平網(wǎng)、密目網(wǎng)防護不嚴，不能很好地去封住墜落物體；
0、壓力容器缺乏檢查與維護。
1、日常備有應(yīng)急物資、如簡易單架、跌打損傷藥品、紗布等；
5、重傷人員應(yīng)馬上送往醫(yī)院救治，一般傷員在等待救護車的過程中，門衛(wèi)要在大門口迎接救護車，有程序地處理事故，最大限度地減少人員和財產(chǎn)損失。
當發(fā)生物體打擊事故后，盡可能不要移動患者，盡量當場施救。搶救的重點放在顱腦損傷、胸部骨折和出血上進行處理。
1、發(fā)生物體打擊事故后，應(yīng)馬上組織搶救傷者，首先觀察傷者的受傷情況、部位、傷害性質(zhì)，如傷員發(fā)生休克，應(yīng)先處理休克。遇呼吸、心跳停止者，應(yīng)立即進行人工呼吸，胸外心臟擠壓。處于休克狀態(tài)的傷員要讓其安靜、保暖、平臥、少動，并將下肢抬高約20度左右，盡快送醫(yī)院進行搶救治療。
2、出現(xiàn)顱腦損傷，必須維持呼吸道通暢。昏迷者應(yīng)平臥，面部轉(zhuǎn)向一側(cè)，以防舌根下墜或分泌物、嘔吐物吸入，發(fā)生喉阻塞。有骨折者，應(yīng)初步固定后再搬運。遇有凹陷骨折、嚴重的顱底骨折及嚴重的腦損傷癥狀出現(xiàn)，創(chuàng)傷處用消毒的紗布或清潔布等覆蓋傷口，用繃帶或布條包扎后，及時送就近有條件的醫(yī)院治療。
如果處在不宜施工的場所時必須將患者搬運到能夠安全施救的地方，搬運時應(yīng)盡量多找一些人來搬運，觀察患者呼吸和臉色的變化，如果是脊柱骨折，不要彎曲、扭動患者的頸部和身體，不要接觸患者的傷口，要使患者身體放松，盡量將患者放到擔架或平板上進行搬運。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇十三
一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報119和副組長，學校辦公室及時通知各有關(guān)人員。
2、迅速切斷配電箱總電源；
4、現(xiàn)場有危險品、易燃易爆物品應(yīng)迅速搬離。
1、了解學校建筑格局及道路情況；
2、了解電鋪設(shè)的線路；
3、了解學校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì)；
4、清楚學校所有消防設(shè)施的放置地點；
5、了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護與操作方法；
6、了解火的走勢；
7、清楚逃生路線以便疏導他人逃生。
8、在警戒線負責攔阻無關(guān)人員進入火災(zāi)現(xiàn)場。
火災(zāi)發(fā)生后，學校要積極協(xié)助公安消防機關(guān)查明火災(zāi)原因，提供必要的信息，屬人為的火災(zāi)事故，堅持做到“三不放過”（原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過）的原則，進行嚴肅處理。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇十四
近期因太保理賠系統(tǒng)進行更新，由原來的老集中理賠系統(tǒng)更新至新一代m6理賠系統(tǒng)；前期已通過多次學習m6系統(tǒng)，熟練操作，但系統(tǒng)流轉(zhuǎn)相對復(fù)雜，錄入字段和數(shù)據(jù)項目相對較多；現(xiàn)為保障系統(tǒng)切換正常，同時保障案件時效和系統(tǒng)流轉(zhuǎn)時效，根據(jù)我部與太保合作業(yè)務(wù)片區(qū)情況制訂以下應(yīng)急方案：
1、每日對每個查勘定損員平臺進行跟蹤，并及時記錄未完成案件；
3、對m6系統(tǒng)通過的案件，每案進行跟蹤，由品管逐一審閱；
2、跟蹤退回案件，并進行統(tǒng)計匯總，分析原因，及時通知并協(xié)助查勘員解決；
3、對524案件和可直接收單結(jié)案的案件，進行協(xié)助，完成收單工作，跟蹤至結(jié)案。
1、因該系統(tǒng)查勘定損錄入字段和項目較多，操作案件時間較長，在本部辦公室設(shè)立24小時辦公場所，便于查勘員及時處理案件；2、各下班組可及時回到公司，完成當天所處理案件，避免時效延誤；3、查勘員可隨時查閱案件，操作案件，對退回案件及時處理，避免超時。
1、設(shè)立固定存儲盤，將查勘員照片及電子資料及時存儲至相應(yīng)的存儲盤，防止照片丟失；
2、獨立建立自己的文件夾，各自存放自己的案件照片，避免混亂和遺漏，備份數(shù)據(jù)；
3、查勘員每日必須完成日報表，由內(nèi)勤匯總，便于統(tǒng)計和分析。
針對太保新一代系統(tǒng)上線，我部提出以上應(yīng)急方案應(yīng)對，如還存在其他特殊或突發(fā)情況，則進行實時調(diào)整；全力配合太保m6理賠系統(tǒng)上線工作！
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇十五
為防范學校遇洪澇災(zāi)害事件的發(fā)生，貫徹執(zhí)行“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶救”的方針，確保在發(fā)生遇洪澇災(zāi)害事件時，能夠妥善應(yīng)急處理緊急情況，保障學校師生生命安全，維護正常的教學秩序，保證學校各項工作順利開展，按照上級有關(guān)要求，結(jié)合我校實際情況，制定本應(yīng)急預(yù)案。
本預(yù)案適用于在學校遇遇洪澇災(zāi)害事件發(fā)生時。
組長：韋洪飛
副組長：沈吉方
組員：全體教師
搶險隊：全體教師
信息報送員：沈吉方
領(lǐng)導小組職責：負責學校的防汛工作；負責協(xié)調(diào)全面工作；負責災(zāi)后重新開學工作。
組長職責：組織、指揮、協(xié)調(diào)我校的防汛及搶險工作，負責安排落實防汛領(lǐng)導小組成員的防汛搶險工作。
副組長職責：協(xié)助組長做好學校的防汛及搶險工作；負責組長安排的其它防汛搶險工作，并就防汛及搶險工作對組長負責；在組長因事缺位時，代理組長行使職責。
其它人員職責：服從領(lǐng)導小組和領(lǐng)導的指揮，堅守防汛及搶險工作崗位，積極準備搶險物資、機具，踴躍參加搶險，認真完成防汛及搶險的各項任務(wù)，并做好信息報送，對學生的疏散及家長的安撫工作。搶險隊員職責：服從命令，聽從指揮，英勇頑強，不怕犧牲。搶險人員在接到工作指令后，必須迅速、準確到達指定地點，并按指揮員的指令迅速展開搶險工作。
主要針對我校的重要設(shè)施的安全性的監(jiān)測工作，校舍的設(shè)施、設(shè)備的安全情況，門窗、屋面的維護情況，并將監(jiān)測過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時上報泥凼鎮(zhèn)教育輔導站防汛領(lǐng)導小組辦公室。
本預(yù)案確定每年4月1日——10月1日為汛期。學校將設(shè)立防汛值班室、值班電話，保持上下情況聯(lián)系。汛期值班堅持24小時無間斷值班制度，認真做好值班記錄。如遇緊急汛情，災(zāi)情立即向泥凼鎮(zhèn)教育輔導站防汛領(lǐng)導小組辦公室報告。
防汛值班室電話：
按照要求準分為四級：
（一）防汛四級預(yù)警信號：
1、學校保持正常值班。
2、搶險隊隊員對校區(qū)的重要設(shè)施進行巡查，并將巡查結(jié)果記錄上報中心小學防汛領(lǐng)導小組。
3、信息報送員每天堅持向?qū)W校報告汛情及處理情況。
（二）防汛三級預(yù)警信號：
1、學校進行預(yù)警值班狀態(tài)。
2、搶險隊隊員對校區(qū)的重要設(shè)施進行巡查。
3、對學校的重要設(shè)施、設(shè)備的存放點進行巡查，校舍的門窗、屋面進行巡查，信息報送員將巡查結(jié)果記錄上報中心小學防汛領(lǐng)導小組。
（三）防汛二級預(yù)警信號：
1、學校進行警戒值班狀態(tài)。
2、防汛領(lǐng)導小組進行待命狀態(tài)。
3、搶險隊隊員就地待命。
4、對校區(qū)的重要設(shè)施進行巡查。
5、對學校的重要設(shè)施、設(shè)備的存放點進行巡查，校舍的門窗、屋面進行巡查，信息報送員將巡查結(jié)果記錄上報泥凼鎮(zhèn)教育輔導站防汛領(lǐng)導小組。
（四）防汛一級預(yù)警信號：（出現(xiàn)災(zāi)情、險情）
1、學校進行緊急狀態(tài)。
2、防汛小組組長組織、指揮搶險工作；及時將險情上報泥凼鎮(zhèn)教育輔導站防汛領(lǐng)導小組。
3、副組長協(xié)助好組長搞好搶險工作，并做好后勤保障工作，值周教師負責做好學生的人員疏散工作。
4、搶險隊隊員負責對物資的搶救，盡可能的排除隱患；協(xié)助班主任搞好人員疏散的工作。
5、涉及到人身安全、重要設(shè)施搶救，由防汛小組組長立即報告泥凼鎮(zhèn)教育輔導站防汛領(lǐng)導小組辦公室，聽從上級統(tǒng)一調(diào)度、指揮。
2、及時與衛(wèi)生防疫部門聯(lián)系，衛(wèi)生檢查和消毒；
3、如水、電、交通等受災(zāi)害影響，及時與相關(guān)部門聯(lián)系。
4、組織學校教職工對學校進行清理，準備災(zāi)后正常教育工作的開展。
5、積極協(xié)助各有關(guān)部門搶救，配合調(diào)查取證，做好傷患人員的慰問工作，并及時與傷患人員家屬取得聯(lián)系，做好對家屬的安撫工作，努力維護學校和社會的穩(wěn)定。（班主任負責）
學校應(yīng)針對制定的遇洪澇災(zāi)害事件應(yīng)急處理預(yù)案進行演練，使師生熟練了解和掌握相關(guān)流程，預(yù)防和杜絕安全事件的發(fā)生。
學校應(yīng)急處理工作實行責任追究制，校長是第一責任人，各成員責任落實，各司其職。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇十六
為防范和處理公司因電力、網(wǎng)絡(luò)故障而引起的突發(fā)事件，進一步提高公司預(yù)防和控制這方面突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的影響，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運行與信息安全，結(jié)合公司網(wǎng)絡(luò)實際應(yīng)用，特制訂本預(yù)案。
目前網(wǎng)管中心主要負責公司門禁，電話交換系統(tǒng)，應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)、電話交換系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、外網(wǎng)門戶、以及公司內(nèi)外網(wǎng)信息安全等。保障各系統(tǒng)的穩(wěn)定安全，是網(wǎng)管中心首要工作任務(wù)。這需要網(wǎng)管中心時刻警惕突發(fā)事件的發(fā)生，在日常工作中做好網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器的維護工作，做到防患于未然，也希望公司各位員工積極配合，遵守網(wǎng)絡(luò)管理要求，防止可能發(fā)生的問題。
(一)人員保障。
xxxxx1395xxxxxx。
xxx13951xxxxxx。
(二)物資保障。
根據(jù)網(wǎng)管中心并報公司審批的預(yù)案，做到各種硬件有備份，各種軟件有備份、各項數(shù)據(jù)定期備份歸檔。根據(jù)實際情況建立物質(zhì)儲備，購買各服務(wù)器的備件，網(wǎng)絡(luò)備件，以確保緊急事件發(fā)生后的及時解決。
第二節(jié)處置措施。
(一)災(zāi)害發(fā)生前，網(wǎng)管中心配合相關(guān)安全體系預(yù)先對災(zāi)害預(yù)警預(yù)報系統(tǒng)進行建設(shè)，編制突發(fā)情況防范規(guī)劃，加強各辦公室的巡查力度，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并做好巡查記錄。各服務(wù)器定時做數(shù)據(jù)備份，定時備份日志文件，并分析是否有潛在威脅。每天檢查各服務(wù)器殺毒軟件運行、更新情況，并經(jīng)常關(guān)注最新病毒動向，積極預(yù)防。
(二)突發(fā)事件發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置程序，初步判斷事件的嚴重性，該保留證據(jù)的就保留，并在5分鐘內(nèi)通知上級領(lǐng)導，有關(guān)人員及時到位，相關(guān)技術(shù)人員要時刻處在應(yīng)急處置狀態(tài)。首先確定此事件是否人為，是否偶然或必然。在確保在場人員人身安全前提下，首先保障數(shù)據(jù)安全，其次是設(shè)備安全。具體方法包括：安全關(guān)機、數(shù)據(jù)設(shè)備強行關(guān)機、數(shù)據(jù)備份物理轉(zhuǎn)移等。
第三節(jié)處置程序。
(一)發(fā)現(xiàn)情況。
網(wǎng)管中心要做到每天巡查公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、公司內(nèi)部服務(wù)器日志、托管服務(wù)器訪問日志，保障最先發(fā)現(xiàn)問題，做好防范措施。
一旦突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照處置措施進入具體方案。
(三)情況報告。
緊急情況發(fā)生時，一方面判定危害程度，同時向公司其他應(yīng)急小組成員匯報，并及時向公司領(lǐng)導報告處置進展情況，直至威脅解除。情況報告內(nèi)容有：緊急情況發(fā)生的時間、地點、威脅程度、災(zāi)害造成的后果、預(yù)計處理時間、處置結(jié)果。防范此類災(zāi)害發(fā)生的方案。
經(jīng)預(yù)案小組其他成員確定，威脅、災(zāi)害已解除，或已經(jīng)得到有效控制后，由網(wǎng)管中心發(fā)布信息，宣布應(yīng)急期已結(jié)束，并在信息平臺上公布，同時終止預(yù)案。
第四節(jié)具體方案。
(一)門禁系統(tǒng)。
1、在市電中斷的情況下，門禁會自動切換為ups獨立供電，可確保門禁系統(tǒng)獨立工作12小時左右。
2、如門禁突然出現(xiàn)死鎖，電路故障問題，明確事故特征及時將情況反映給公司系統(tǒng)集成和門禁系統(tǒng)售后部門，保證門禁系統(tǒng)24小時有效，確保公司財產(chǎn)安全。
3、如發(fā)生火災(zāi)等特大事故，在確保人員安全的情況下，切斷ups電源供電。防止短路導致ups電瓶燒壞，并保護好門禁供電線路，確保災(zāi)后迅速重建。
(二)電話系統(tǒng)。
1、市電中斷后，電話系統(tǒng)會自動切換為usp供電，可確保電話系統(tǒng)連續(xù)工作4個小時，如4小時內(nèi)市電還未恢復(fù)，可關(guān)閉其他ups供電的應(yīng)用服務(wù)器，保障電話系統(tǒng)繼續(xù)工作2個小時。
2、當電話交換機程控軟件出現(xiàn)故障，導致公司員工電話響鈴混亂，針對故障情況，逐項排查可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，隨時備份軟件的配置信息，以便迅速恢復(fù)。如發(fā)現(xiàn)其他不能解決的軟，硬件故障，可立即聯(lián)系交換機售后服務(wù)人員，30分鐘內(nèi)響應(yīng)時間。處理時間小于30分鐘。
(三)服務(wù)器系統(tǒng)。
1、當市電中斷后，公司內(nèi)部主要服務(wù)器，都有ups供電緩沖，可使服務(wù)器正常關(guān)機，不會因為服務(wù)器突然關(guān)機導致系統(tǒng)崩潰問題。
2、當某一個服務(wù)器無法啟動，一方面使用備件緊急維修這臺服務(wù)器，另一方面使用備用機，處理時間少于30分鐘。
3、當某一臺服務(wù)器軟件宕機后，一方面重啟應(yīng)用軟件，另一方面從日志總分析產(chǎn)生如法情況的原因，并尋找解決方案，預(yù)防此事件再次發(fā)生。如重新啟動仍不能解決問題，立即聯(lián)系應(yīng)用程序維護部門，爭取在不損失數(shù)據(jù)的情況下，以最快速度讓服務(wù)器恢復(fù)工作。處理時間少于1小時。
4、當服務(wù)器系統(tǒng)被攻擊，導致服務(wù)器連接不穩(wěn)定時，先配合技術(shù)支持中心，查找攻擊源，確定攻擊源后，切斷其網(wǎng)絡(luò)。檢查客戶機攻擊服務(wù)器的原因。處理時間少于10分鐘。
5、根據(jù)各服務(wù)器使用情況，定期備份各服務(wù)器日志文件，如發(fā)生服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失，可還原最近一次備份文件。最大化縮小災(zāi)害的范圍。
(四)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
1、當核心交換硬件損壞，一方面聯(lián)系供應(yīng)商提供技術(shù)維護，處理時間少于24小時，另一方面使用備用替換，處理時間少于30分鐘。
2、核心交換出現(xiàn)軟件宕機，配置丟失等突發(fā)情況，需要技術(shù)支持中心協(xié)助恢復(fù)配置，響應(yīng)時間少于30分鐘。
3、當各節(jié)點交換機出現(xiàn)損壞等情況，10分鐘確定不能解決，可使用備件替換，處理時間少于20分鐘。
4、當各節(jié)點交換機出現(xiàn)宕機、使用不正常等情況，可重啟交換機，如暫時無法解決，可臨時更換備用交換機。處理時間少于10分鐘。
5、當客戶機出現(xiàn)無法連接網(wǎng)絡(luò)的緊急情況，首先檢查客戶機網(wǎng)絡(luò)配置是否正常，然后檢查客戶機到節(jié)點網(wǎng)絡(luò)是否連通，最后確定問題環(huán)節(jié)，處理時間少于10分鐘。
(五)門戶網(wǎng)站、域名系統(tǒng)。
1、當門戶網(wǎng)站不能訪問，一方面通知運行維護部門查看，一方面檢查服務(wù)器服務(wù)是否被攻擊，感染病毒等。響應(yīng)時間小于10分鐘，處理時間不大于10分鐘。
2、如果托管服務(wù)器不能訪問，立即聯(lián)系運營商處理，并出具處理報告。響應(yīng)時間小于5分鐘，處理時間小于10分鐘。
3、當域名系統(tǒng)出現(xiàn)無法解析的情況，一方面檢查網(wǎng)絡(luò)故障，另一方面聯(lián)系運營商，報告域名解析狀態(tài)，響應(yīng)時間應(yīng)小于5分鐘，處理時間小于10分鐘。
對應(yīng)急預(yù)案實施的全過程，認真科學地作出總結(jié)，完善應(yīng)急預(yù)案中的不足和缺陷，為今后的預(yù)案建立、制訂、修改提供經(jīng)驗和完善的依據(jù)。本預(yù)案制定后報行政主管部備案后實施。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇一
1、保證人員和財產(chǎn)的安全為前提的原則：在由于火災(zāi)或電力問題造成的主機故障，在解決故障前，應(yīng)以保證人員的生命安全和財產(chǎn)的安全為前提，然后進行故障的解決。
2、最快時間恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則：本著先想盡一切方法，盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則來處理故障，如在有備用設(shè)備的情況下，主設(shè)備產(chǎn)生了故障，應(yīng)先盡快將應(yīng)用切換到備用機上，使業(yè)務(wù)能夠運行，再對故障設(shè)備進行診斷和維修。
3、故障應(yīng)急人員高度負責的原則：當故障應(yīng)急人員在節(jié)假日接到故障通知時，本著高度負責的態(tài)度，應(yīng)迅速接手處理障礙，如遠程無法處理解決，應(yīng)迅速趕到故障設(shè)備所在地，進行現(xiàn)場處理，處理故障的同時應(yīng)及時向領(lǐng)導匯報。應(yīng)急人員不可互相推卸責任，如因特殊情況，確實無法處理障礙，部門領(lǐng)導必須安排好其他人員處理。
4、盡可能全面的保留故障現(xiàn)場的原則：當故障發(fā)生后，應(yīng)急人員應(yīng)盡可能全面的備份出能夠反映故障現(xiàn)象的各種日志、記錄、受損文件等，便于業(yè)務(wù)恢復(fù)后，對故障的分析、解決，杜絕故障的再次發(fā)生。
應(yīng)急方案的目標：保證預(yù)付卡運營系統(tǒng)連續(xù)安全穩(wěn)定地運行。
組長：副組長：成員：
定期檢查信息中心機房電源設(shè)備的運行狀況，當發(fā)生下列突發(fā)事件時，按以下方案進行處置：
當中心機房發(fā)生市電供電突然停電或遠程報警電源異常時。首先確認是否為正常停電及預(yù)計停電時間。檢查不間斷電源的電池可供電時間，需在不間斷電源供電時效內(nèi)關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
聯(lián)系工程部查看停電原因，盡快恢復(fù)供電，并將情況報告相關(guān)領(lǐng)導。
工程部聯(lián)系電話：
第四節(jié)空調(diào)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。
定期對空調(diào)的運行情況進行檢查，如有報警信息，應(yīng)及時查找故障原因，對于不能自行排除的問題，應(yīng)及時與設(shè)備提供商進行聯(lián)系。
當中心機房主空調(diào)因故障無法制冷，致使機房內(nèi)環(huán)境溫度超過攝氏40度時，打開機房房門，并關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。對于無法自行處置的空調(diào)系統(tǒng)異常情況，及時與設(shè)備提供商聯(lián)系，并報告公司領(lǐng)導?？照{(diào)問題聯(lián)系人：
第五節(jié)中心機房自動消防系統(tǒng)應(yīng)急處理當中心機房發(fā)生火警時，按以下方案進行處置：
1.上班工作時間發(fā)生火警，聽到自動消防系統(tǒng)發(fā)出的聲光報警后，中心機房附近辦公室人員應(yīng)及時緊急撤離，避免氣體自動消防系統(tǒng)啟動后，消防氣體對附近人員造成人身傷害。確認火警后，立刻撥打119報警，并說明盡量使用氣體滅火器進行滅火，減少電子設(shè)備的損壞。
2.發(fā)生火警后，信息中心相關(guān)人員應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場，并向有關(guān)領(lǐng)導報告事故情況。同時立即聯(lián)系聯(lián)通等相關(guān)公司，及時評估事故損失情況，研討盡快恢復(fù)信息系統(tǒng)正常運行的最佳方案。安保消防中控電話：
第六節(jié)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。
1．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、儲存設(shè)備均有備份，當設(shè)備存在硬件問題時，可隨時把業(yè)務(wù)切換到備份主機上，保證業(yè)務(wù)正常運行；2．應(yīng)用系統(tǒng)每更新一次則做一次遠程備份，在遠程主機上分別備份舊的應(yīng)用系統(tǒng)和更新后的應(yīng)用系統(tǒng)，以當天的更新日期命名；3．對磁盤柜上的數(shù)據(jù)庫文件有定時任務(wù)，每天凌晨4：00會把數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)文件倒出到遠程備份主機上，以確保磁盤柜出現(xiàn)硬件故障的時候，數(shù)據(jù)文件不丟失；對于網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)硬件方面的故障，比較嚴重的問題，對業(yè)務(wù)的正常運行造成較大的影響，立即向有關(guān)領(lǐng)導報告。
4、網(wǎng)絡(luò)中有監(jiān)控服務(wù)器，運用cactiv10最新的版本，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)所有設(shè)備（路由器，防火墻，交換機以及服務(wù)器設(shè)備）；對設(shè)備本身的硬件檢測、外部入侵檢測、外部攻擊等多種對系統(tǒng)不利因素以發(fā)送mail的形式報警；相關(guān)人員收到報警信息，分析收到的log日志以做出相應(yīng)的處理。
5、每周周五對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行日志及配置文件采集，對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)文件定期下載，和遠程備份；在本地電腦上保存最近的配置文件，以便在發(fā)生毀滅性的災(zāi)難時，用來重組。
對簡單故障，運維人員應(yīng)迅速排除故障，解決問題并記錄。如果需要更換設(shè)備，應(yīng)上報有關(guān)領(lǐng)導，經(jīng)批準后馬上更換故障設(shè)備，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)運行。運維部門判斷無法及時修理時，應(yīng)立即通知相關(guān)的系統(tǒng)運行服務(wù)提供商，在最短的時間內(nèi)安排修理或更換系統(tǒng)。
如發(fā)現(xiàn)屬外部線路的問題，應(yīng)與線路服務(wù)提供商聯(lián)系，敦促對方盡快恢復(fù)故障線路。
啟用備份線路、設(shè)備、系統(tǒng)，迅速恢復(fù)相關(guān)的應(yīng)用。
聯(lián)通聯(lián)系電話：
第七節(jié)黑客入侵的應(yīng)急處理。
發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有黑客攻擊行為，任何人員都有義務(wù)向技術(shù)部門報告。技術(shù)部立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，切斷受攻擊計算機與網(wǎng)絡(luò)的連接，停止一切操作、保護現(xiàn)場，并上報有關(guān)領(lǐng)導。
對于黑客攻擊，由計算中心組織應(yīng)急響應(yīng)專家小組查找入侵蹤跡，分析入侵方式和原因。由安全管理員根據(jù)對入侵事件的分析，組織相關(guān)人員對內(nèi)部網(wǎng)計算機整改，防止黑客用同樣的手段再次入侵其他系統(tǒng)。安全管理員檢查確定無安全隱患后，才可將受攻擊計算機重新連接網(wǎng)絡(luò)，或啟用備份計算機來恢復(fù)應(yīng)用。
安全管理員應(yīng)做好記錄，保護現(xiàn)場，進行日志收集等工作。如果能追查到攻擊者的相關(guān)信息，可以對其發(fā)出警告，必要時可以采取進一步的行動，乃至采取法律手段。根據(jù)破壞程度，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導同意后，上報公安部門。
若系統(tǒng)已被黑客破壞，無法恢復(fù)，應(yīng)將受黑客攻擊的計算機上的重要數(shù)據(jù)備份到其他存儲介質(zhì)，確保計算機內(nèi)重要的數(shù)據(jù)不丟失。如果數(shù)據(jù)無法恢復(fù)，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導同意后，可與國家指定的部門聯(lián)系，由他們來協(xié)助恢復(fù)，為保證數(shù)據(jù)信息安全，需在安全管理部門作記錄。
第八節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫故障處理。
生產(chǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，技術(shù)部做出應(yīng)急處理。
1.因軟件設(shè)計缺陷、設(shè)計漏洞等引起的故障，通知公司研發(fā)部門在2小時內(nèi)查明原因，解決問題。
2.數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障，運維人員應(yīng)在2小時內(nèi)查清故障原因，其他相關(guān)部門應(yīng)積極配合，解決問題。
3.如出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失情況，確認不能自行恢復(fù)后，啟用備份恢復(fù)數(shù)據(jù)，24小時內(nèi)恢復(fù)運營。
本方案自發(fā)布之日起施行。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇二
為了提高生產(chǎn)線作業(yè)人員防止酸燒傷事故的處理能力，減少因事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定的事故應(yīng)急措施。
二、適用范圍：
適用于使用酸液，存在酸燒傷的可能性的崗位。
三、危險源的辨別與分析
配置?；哼^程中，三氟化硼乙醚容易濺出傷人。還原工序鹽酸滴加過程中，蠕動泵膠管容易崩開及膠管老化滲露，造成鹽酸燒傷，縮合工序硫酸傾倒過程中容易濺出傷人。
四、事故模式及后果
以上酸液滲漏或飛濺，一旦接觸到身體裸露部位將造成皮膚燒傷，嚴重者甚至毀容或危及生命。
五、現(xiàn)場應(yīng)急措施
操作人員發(fā)生酸燒傷事故后，，首先用大量水沖洗燒傷部位，然后用1%的碳酸氫鈉溶液洗，涂燙傷膏。重傷事故進行以上處理后，立即報告車間負責人與安全科。
六、報警與通訊
事故發(fā)生后，立即報告車間負責人與安全科。如燒傷嚴重，由現(xiàn)場車間負責人撥打急救電話120請求幫助。同時，安全科組織人員及車輛先將傷員送至就近醫(yī)院進行救護。
七、應(yīng)急處理救援措施
發(fā)生酸燒傷事故后，同班組其他成員必須為受傷人員進行傷口清洗及涂抹燙傷膏，同時，由車間負責人與當班人員組成臨時搶救小組，對傷員進行緊急救護。
八、防護救援裝備
1%的碳酸氫鈉溶液，燙傷膏，醫(yī)用酒精、棉球。
九、應(yīng)急預(yù)案實施職責
事故發(fā)生后，事故急救小組按如下要求進行事故急救：
組長：安全科長
負責本單位事故的急救指揮工作，及時上報事故情況，并做好事故的調(diào)查、分析工作。
組員：車間負責人及事故發(fā)生時的當班人員。
負責事故發(fā)生后，協(xié)助組長做好事故現(xiàn)場急救工作，及時把受傷人員送往醫(yī)院救治，保護事故現(xiàn)場。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇三
高效果斷地處理各類火警火情，防范和遏制各類消防事故，最大限度避免人員傷亡和財產(chǎn)損失。
依照《中華人民共和國消防法》等法律及有關(guān)規(guī)定，參照《地區(qū)物業(yè)公司質(zhì)量管理體系》，結(jié)合項目實際，制定本預(yù)案。
本小區(qū)內(nèi)火情、火警的應(yīng)急處理。
（一）及時報警、及時撲救。發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)第一時間報告，并立刻組織滅火撲救。
（二）統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作。全體人員須服從指揮，各司其職，相互協(xié)作。
（三）以人為本、安全第一。任何情況下均以保障生命安全為首要任務(wù)。
（四）預(yù)防為主、防救結(jié)合。做好日常消防隱患排查、物資準備、預(yù)案演練等預(yù)防工作，為項目消防安全奠定堅實基礎(chǔ)。
（一）消防應(yīng)急組織架構(gòu)圖。
消防控制中心。
警戒組。
滅火組。
疏散組。
救護組。
設(shè)備組。
副總指揮。
總指揮。
（二）總指揮：xxx，職責：
1、全面負責項目的消防安全工作。
2、組建消防應(yīng)急隊伍，建立和完善項目的各項消防安全管理制度，組織實施消防安全培訓宣傳及消防演習等。
3、火災(zāi)時，啟動消防應(yīng)急預(yù)案，指揮消防應(yīng)急救援行動，處理現(xiàn)場各類突發(fā)情況。
4、火災(zāi)后,做好事故原因調(diào)查等善后工作。
（三）副總指揮：xxx。
職責：協(xié)助總指揮做好消防安全日常管理工作，火災(zāi)時協(xié)助總指揮進行現(xiàn)場應(yīng)急救援的具體指揮，總指揮不在時全權(quán)負責應(yīng)急救援工作。
（四）消防應(yīng)急組織下設(shè)：
1、消防控制中心。
成員：xxx。
xxx……。
職責：負責火警的接警處理和報警。
2、滅火組。
組長：xxx。
成員：xxx。
xxx……。
職責：負責初起火災(zāi)的撲救，對受困人員實施營救。
3、疏散組。
組長：xxx。
成員：xxx。
xxx……。
職責：負責組織對火災(zāi)現(xiàn)場人員的快速有序疏散，并清點安撫疏散人員。
4、警戒組。
組長：xxx。
成員：xxx。
xxx……。
職責：負責火災(zāi)現(xiàn)場警戒、車輛指引和交通管制，維持現(xiàn)場秩序，確保消防救援通道的暢通。
5、救護組。
組長：xxx。
成員：xxx。
xxx……。
職責：對傷員視情況作簡單處理，必要時撥打“120”電話求助。
6、設(shè)備組。
組長：xxx。
成員：xxx。
xxx……。
職責：負責切斷火災(zāi)相關(guān)區(qū)域電源及煤氣開關(guān)，迫降相關(guān)電梯，保障消防設(shè)備設(shè)施有效運行。
（一）接警和報警處理。
1、接警處理。
a、消防控制中心收到消防設(shè)施火警信號，應(yīng)立即使用對講機通知附近保安員到場核實處理。附近保安員接到通知后，應(yīng)立即攜帶滅火器快速趕到現(xiàn)場查看，具體要求如下:。
（1）經(jīng)現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)信號屬于誤報的，應(yīng)立即通知消防控制中心將設(shè)備復(fù)位。
（2）經(jīng)現(xiàn)場查看確認為可控的輕微失火時，應(yīng)立即進行撲救，并在撲救結(jié)束后將現(xiàn)場情況向消防控制中心反饋，向當班中隊長報告。
（3）經(jīng)現(xiàn)場查看確認為不可控火情時，應(yīng)立即將火災(zāi)具體位置、火情大小等信息反饋給消防控制中心，并在確保自身安全的前提下利用現(xiàn)場設(shè)施、器材盡力撲救。
b、消防控制中心接到客戶、員工火警報告時，應(yīng)將起火點位置、火情大小、燃燒材料等情況問清楚，同時通知附近保安員迅速趕到現(xiàn)場處理，并立即向當班中隊長報告。如火勢較小，保安員在確保自身安全的前提下，應(yīng)立即使用就近滅火器將其撲滅；如火勢較大難以撲滅，則應(yīng)立即向消防控制中心報告。
2、報警。
消防控制中心接到火警屬實且火勢較大的信息后，應(yīng)立即將現(xiàn)場火情向總指揮報告并撥打“119”報警，報警時應(yīng)報清：發(fā)生火災(zāi)的具體地址（包括街道名稱、單元編號及樓層、房號）、燃燒物性質(zhì)及面積、火勢蔓延范圍及位置、報警人姓名及電話號碼。
總指揮接到消防控制中心火勢較大的火情報告后，應(yīng)立即下令啟動消防應(yīng)急預(yù)案。具體如下：
1、總指揮：
（1）立即向上級領(lǐng)導報告，并迅速趕往火警現(xiàn)場。
（2）部署各消防應(yīng)急小組迅速展開行動，聽取各應(yīng)急小組匯報，及時向各應(yīng)急小組下達各種救援指令。
（3）根據(jù)現(xiàn)場情況和各應(yīng)急小組需要，調(diào)配各種人力和物資用于消防應(yīng)急救援工作。
（4）處理現(xiàn)場各類突發(fā)情況，指揮各小組配合消防人員滅火救援行動。
2、消防控制中心：
立即按總指揮啟動消防應(yīng)急預(yù)案的指令，通知各消防應(yīng)急小組按既定程序和總指揮指令展開行動。
3、滅火組：
（1）做好個人防護，攜帶消防器具和救援工具，迅速實施滅火、救援行動。
（2）滅火前要盡可能先切斷火場電源，關(guān)閉燃氣開關(guān)?，F(xiàn)場如有人員受傷受困，應(yīng)首先設(shè)法將其營救至安全區(qū)域。
（3）火勢較小時用滅火器進行滅火，火勢較大時，接裝消火栓、水槍進行撲救。
使用干粉滅火器滅火時，先將滅火器提到距燃燒物3～5米的位置站好（在室外時須站在上風處），將滅火器上下顛倒幾次，使桶內(nèi)的干粉松動，然后將壓把上的保險插銷撥掉，以前弓步姿勢站穩(wěn)，一只手握住噴射軟管前噴嘴根部，另一只手將壓把下壓，迅速對準火焰根部進行掃射。滅火時要迅速徹底，切勿遺留殘火，以防復(fù)燃。
使用消火栓滅火時至少要有兩人配合。具體操作時，一人取出水帶，握住水帶一端接好槍頭奔向起火點，在距離燃燒物5米左右的位置雙手握緊槍頭以前弓步姿勢站好，等待水源到來滅火；另一人將水帶的一端接在消火栓出水口上，逆時針緩慢旋動手輪打開閥門（當手輪銹死時可用扳手進行操作）放水，以免水壓激增水帶甩動誤傷人員。
（4）所有滅火及營救行動都須在保證自身安全前提下進行，切勿冒險行動。在火勢無法控制或可能危及滅火救援人員自身安全時，所有人員應(yīng)立即撤離至安全區(qū)域。
4、疏散組:。
（1）按照消防疏散路線組織人員疏散至最近的安全區(qū)域。
（2）疏散時應(yīng)引導人員向下疏散，若向下通道被煙火封住，則應(yīng)引導人員向屋頂撤離。
（3）人員疏散時應(yīng)走消防通道、安全門，嚴禁乘坐電梯。
（4）提醒疏散人員用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢。
（5）引導人員有序撤離，避免因驚慌失措發(fā)生擁擠、推搡、踩踏等事件。
（6）人員到達安全區(qū)域后，及時清點安撫疏散人員。
5、警戒組：
（1）在火災(zāi)現(xiàn)場建立警戒線，控制無關(guān)人員進入。
（2）清除消防救援通道路障，實行交通管制，控制無關(guān)車輛駛?cè)耄_保消防救援通道的暢通。
（3）在主要路口迎接消防車輛，并指引消防車輛至起火區(qū)域。
（4）密切觀察周圍異常情況，防止盜、搶事件發(fā)生。
6、救護組：
（1）對傷員視情況作簡單處理，如對外傷人員進行止血包扎等。
（2）對傷勢較重者撥打“120”電話求助。
7、設(shè)備組：
（1）切斷著火層電源，保證應(yīng)急照明用電，關(guān)閉相關(guān)區(qū)域燃氣開關(guān)。
（2）迫降相關(guān)電梯。
（3）確保各類消防設(shè)備設(shè)施正常使用。
救援過程注意事項：
1、總指揮接到各小組報告后要快速作出指示，下達指令要清晰、簡潔。
2、各小組在接到總指揮指令時應(yīng)立即回答：“xxx組收到”。
3、各小組在到達目標地點、準備開展行動前應(yīng)報告：“報告總指揮，xxx組已到達指定地點，準備進行xxx行動，請指示！”
4、各小組在開展救援行動時，如遇到突發(fā)情況應(yīng)立即向總指揮報告。
5、各小組在完成總指揮下達的某項救援任務(wù)后應(yīng)立即向總指揮報告。
（三）消防應(yīng)急狀態(tài)的解除。
火災(zāi)撲滅后，經(jīng)確認現(xiàn)場安全，煙氣已基本排除，所有疏散人員都已安全疏散完畢，由總指揮下達消防應(yīng)急狀態(tài)解除指令。
（四）善后處理。
1、配合公安消防部門調(diào)查失火原因。
2、疏散組組織疏散人員有序返回。
3、設(shè)備組將所有設(shè)施設(shè)備恢復(fù)到正常狀態(tài)。
4、警戒組解除區(qū)域交通管制，恢復(fù)車輛通行。
5、待消防部門完成調(diào)查后，對現(xiàn)場進行清理，恢復(fù)整潔。
6、在當日或次日，物業(yè)服務(wù)中心須對受影響住戶進行上門走訪撫慰，并對火警情況和物業(yè)火警處理工作進行必要的說明，取得住戶的理解和信任。
7、認真分析火警原因、總結(jié)消防應(yīng)急工作中存在的問題和不足，針對性地進行預(yù)防控制，并上報重大事件報告材料。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇四
為有效防范和化解代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的風險，明確處理突發(fā)事件的應(yīng)急機制與流程，維護郵保合作雙方的信譽和客戶的合法權(quán)益，預(yù)防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來的損失，妥善解決突發(fā)事件，經(jīng)郵保雙方協(xié)商，特制定本預(yù)案，并共同遵照執(zhí)行。
（一）突發(fā)事件的定義。
代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點在日常開展代理保險業(yè)務(wù)過程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點正常經(jīng)營的，可能造成郵保雙方聲譽損失的，或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間可能造成重大社會影響的，以及政府部門、監(jiān)管部門認為應(yīng)當采取應(yīng)急處理機制的非常態(tài)事件。
（二）突發(fā)事件分級定義。
根據(jù)客戶投訴涉及的投訴人數(shù)、社會關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴重程度的不同，對代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件實行分級響應(yīng)，具體分為以下三級：
1.三級突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，為三級突發(fā)事件:。
（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群體性投訴事件；
（2）客戶情緒較為激動，有可能導致事件升級的情況。
2.二級重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一，即為二級重大突發(fā)事件:。
（1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群體性投訴事件；
（2）市級以下（含市級、直轄市、計劃單列市）電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；
（3）當?shù)卣块T、監(jiān)管部門介入，要求解決處理的突發(fā)事件；
（4）三級突發(fā)事件的升級，指網(wǎng)點無法處理的投訴事件，需由上級機構(gòu)解決。
3.一級特大突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，即為一級特大突發(fā)事件：
（1）10人（含）以上的重大群體性投訴事件；
（2）省級及省級以上電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；
（3）出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點、暴力威脅等事件。
（一）預(yù)防為主原則。
要結(jié)合當?shù)貙嶋H細化、完善轄內(nèi)應(yīng)急預(yù)案，提前明確各級機構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)系人和責任人，涉及的相關(guān)場地、設(shè)施、物資應(yīng)提前準備到位，共同作好突發(fā)事件處理準備工作。堅持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合，立足于防范，建立與客戶、媒體和監(jiān)管機構(gòu)溝通機制，對于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
（二）及時處理原則。
各級員工要高度重視在目前形勢下可能產(chǎn)生的客戶風險，對于客戶異議或投訴，應(yīng)及時受理，妥善解決客戶問題。同時要保持與客戶緊密溝通，及時上報上級部門事態(tài)的進展和處理情況，果斷、合理地加以控制和處理，避免客戶投訴的升級。
（三）分級應(yīng)對原則。
各級機構(gòu)要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求明確本級機構(gòu)處理突發(fā)事件的職責和權(quán)限，建立以“營業(yè)機構(gòu)溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應(yīng)防線”和“靈活處理個案防線”三道防線確保對此類突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。
（四）分工配合原則。
保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司，在保險客戶投訴及危機事件處理過程中，保險公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險公司要編寫統(tǒng)一話術(shù)及培訓課件，為郵銀代理保險業(yè)務(wù)人員提供培訓支持。在郵銀營業(yè)機構(gòu)提出客戶安撫需求后，保險公司要第一時間趕往現(xiàn)場處理。雙方共同分析客戶投訴情況，最終做出投訴處理方案，并及時反饋客戶投訴處理進展情況。
xx企業(yè)和郵儲銀行是保險產(chǎn)品的代銷機構(gòu)，是郵銀渠道保險客戶投訴的第一接待人，要切實成為第一道安撫防線，積極協(xié)助保險公司做好客戶安撫工作，不得推諉責任，不得使用對客戶情緒產(chǎn)生負面影響的言論和行動，但不能替代保險公司成為為客戶投訴和危機事件處理的最終責任人。
（五）嚴格保密原則。
在客戶投訴處理過程中，與保險公司保持統(tǒng)一處理口徑，嚴格保密，不得代表保險公司擅自承諾客戶，不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露，以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶的恐慌。
（一）市、縣（區(qū)）工作小組。
市、縣（區(qū)）郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險應(yīng)急管理指揮工作組“（以下簡稱“市縣工作組”）。
市縣工作組負責按照上一級工作組要求細化制定本地保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；與合作保險公司同級機構(gòu)建立應(yīng)急處理工作組、明確轄內(nèi)各級負責人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準備遠離營業(yè)網(wǎng)點的一個相對獨立應(yīng)急事件處理場所；做好對基層網(wǎng)點的應(yīng)急處理技能的培訓工作；及時預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告、協(xié)調(diào)處理代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
（二）營業(yè)網(wǎng)點。
網(wǎng)點以網(wǎng)點負責人為處理突發(fā)事件第一責任人，負責本網(wǎng)點范圍內(nèi)代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處理工作。
營業(yè)網(wǎng)點直接面對投訴客戶，對突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級工作組制定的應(yīng)急預(yù)案提前做好準備工作：選擇遠離營業(yè)區(qū)域，合適的突發(fā)事件處理場所；做好應(yīng)急處理的話術(shù)培訓；明確突發(fā)事件時各崗位的職能與分工，并做好相關(guān)演練工作；在安保、通訊及其他方面做好應(yīng)急事件準備工作；及時預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告、處理代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
（一）加強預(yù)警分析。
注意在日常工作中提高工作敏感度，實時了解客戶對保險產(chǎn)品的反映和情緒變化，特別是出現(xiàn)以下情況時，做好應(yīng)急準備并及時上報有關(guān)情況：
1.7日內(nèi)單個網(wǎng)點出現(xiàn)超過3件（含），縣市區(qū)內(nèi)超過5件（含）對單只產(chǎn)品投訴；
3.當?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件（含對保險公司或?qū)ζ渌y行）發(fā)生；
4.網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)有主動詢問保險產(chǎn)品的人員；5.敏感時期，如兩會期間、3.15前后等。
（二）突發(fā)事件處理要求。
根據(jù)不同突發(fā)事件等級，分別采取不同的應(yīng)對措施：
1．三級突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。
（1）現(xiàn)場接待人員或網(wǎng)點負責人將客戶轉(zhuǎn)移至提前準備的非營業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場所，防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員，確保網(wǎng)點正常運營。
（2）穩(wěn)定客戶情緒，防止客戶事件擴大。通過詳細了解客戶投訴意見，根據(jù)客戶現(xiàn)狀，對代理保險產(chǎn)品進行講解，盡可能使客戶了解并認可產(chǎn)品。
（3）客戶堅持賠付或退保，并無法勸退的，要在安撫客戶的同時及時上報縣級工作組?？h級工作組要立即連同相關(guān)保險公司人員在接到網(wǎng)點上報1個小時內(nèi)赴現(xiàn)場，安撫客戶離開營業(yè)網(wǎng)點，在保險公司的應(yīng)急事件處理場所進行處理。
（4）網(wǎng)點人員要積極協(xié)助保險公司，做好客戶材料收集、轉(zhuǎn)交工作，或協(xié)助進行投訴處理所需的調(diào)查取證工作，確保盡快了解事件的原因真相，縮短處理環(huán)節(jié)，銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。
2．二級重大突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。
（1）當出現(xiàn)二級突發(fā)事件時，網(wǎng)點應(yīng)在安撫客戶的同時立即上報縣級工作組。
（2）縣級工作組收到網(wǎng)點上報信息后，應(yīng)立即安排人員會同相關(guān)保險公司負責人1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，安撫客戶到保險公司的應(yīng)急處理場所解決客戶投訴，同時上報市級工作組，市級工作組協(xié)調(diào)保險公司共同處理客戶投訴等突發(fā)事件。要做到問題當?shù)亟鉀Q，避免問題擴大化。
（3）對政府、監(jiān)管部門介入的突發(fā)事件，市級工作組要在1個工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過、原委，并在2個工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門提交書面報告。
3．一級特大突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。
（1）一級突發(fā)事件發(fā)生時網(wǎng)點要立即上報，雙方工作組責任人第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題。同時，縣級工作組要在接到網(wǎng)點上報信息后立即向市級工作組報告。情節(jié)嚴重的，要上報省級工作組，省級工作組應(yīng)協(xié)同省級保險公司負責人應(yīng)在接到網(wǎng)點上報8個小時內(nèi)赴現(xiàn)場進行處理。
（2）當出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點或暴力事件，網(wǎng)點人員應(yīng)立即報告當?shù)毓膊块T，網(wǎng)點負責人于第一時間到達現(xiàn)場、上報上級工作組，各級人員須在首先確保人身安全的前提下疏導和勸服客戶，以及現(xiàn)場資料的錄像保存工作。
（3）一級事件發(fā)生后每小時向省級領(lǐng)導小組匯報一次。
（4）按照監(jiān)管部門要求，做好危機事件對當?shù)乇O(jiān)管部門的上報工作。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇五
為了預(yù)防和控制施工現(xiàn)嘗辦公區(qū)潛在的事故、事件或緊急情況，做好事故、事件應(yīng)急準備，以便發(fā)生緊急情況和突發(fā)事故、事件時能及時有效地采取應(yīng)急控制，故制定本計劃。
1、上級及有關(guān)單位的規(guī)定和要求。負責編制科室范圍內(nèi)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
2、報警、聯(lián)絡(luò)步驟。公布內(nèi)外部報警電話和具體聯(lián)絡(luò)的方法和程序等。
4、指揮中心地點、組織機構(gòu)。指揮中心設(shè)于何處，聯(lián)系電話和方法，組織機構(gòu)的設(shè)置及人員組成、分工等。
5、可能條件下的事故演習。消防應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場人員傷害應(yīng)急響應(yīng)須進行演習，其他是否要應(yīng)急演習根據(jù)實際需要而定，必要時在應(yīng)急預(yù)案中明確規(guī)定。
6、明確規(guī)定任何人發(fā)現(xiàn)人身事故、火災(zāi)、重大環(huán)境影響或自然災(zāi)害來臨，立即根據(jù)公布的應(yīng)急電話號碼報警，不得延誤。
7、緊急情況或突發(fā)事件發(fā)生后，職能部門須按規(guī)定負責事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計上報。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇六
近年來，煤礦安全生產(chǎn)工作由于認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，總體推進”的方針，在煤礦各級領(lǐng)導和廣大職工共同努力下，安全狀有了明顯好轉(zhuǎn)。但由于井下自然環(huán)境的特點，作業(yè)空間有限，受頂板、瓦斯、煤塵、水、火、等災(zāi)害的威脅，加之當前安全裝備水平不高，工人技術(shù)素質(zhì)低，抗災(zāi)能力低等原因，井下各類事故仍有發(fā)生。如果能夠正確的認識，掌握事故規(guī)律，了解事故發(fā)生前的預(yù)兆，及時采取正確預(yù)防和方法，對于搞好安全工作，減少傷亡，保證煤炭工業(yè)健康發(fā)展是十分有利的。
為了當井下發(fā)生災(zāi)害事故時，能夠做到不驚慌失措，采取正確的預(yù)防和避災(zāi)方法，控制事故擴大和惡化，盡量減少因事故造成的人身傷亡和損失，我們制定了應(yīng)急救援預(yù)案，根據(jù)預(yù)案制定演練計劃如下。
一、培訓的意義、
礦井發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、瓦斯、頂板等事故時，在初起階段，所設(shè)及的范圍和造成的危害一般是較小的。這時，即使撲滅和控制事故的有利時機，也是決定礦井和人員安全的關(guān)鍵時刻。在各種情況下，由于事故突然發(fā)生，礦井領(lǐng)導人員和礦山救護隊等專業(yè)人員一時難以到達事故現(xiàn)場組織救援工作。所以，讓職工了解掌握災(zāi)害發(fā)生后的避災(zāi)措施，保護自身安全抑制災(zāi)情具有重大作用。在事故處理的中期和后期階段，也需要已井下礦工的正確避災(zāi)為基礎(chǔ)，提高搶險救災(zāi)工作的成效，因此，進行每年一次的應(yīng)急演練是十分必要的。
二、培訓的時間。
培訓時間定于6月17日，共計20個學時。
三、培訓地點設(shè)在礦大會議室，安全科全面負責培訓工作。
四、講解發(fā)生災(zāi)害的類型，災(zāi)害發(fā)生的原因、特點、預(yù)防等，發(fā)生事故后怎樣正確分析判斷災(zāi)情，怎樣安全撤離，掌握避災(zāi)路線。避難時應(yīng)怎樣加強安全防護，怎樣與救護人員聯(lián)系，在災(zāi)區(qū)自救和互救中應(yīng)遵守哪些行動準則。學習自救器的用途、原理及使用中應(yīng)注意的問題，學習礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計劃、災(zāi)害演習計劃、災(zāi)害演習方案。
五、培訓的目的。
通過災(zāi)害演習要達到使干部職工掌握災(zāi)害預(yù)防有關(guān)知識，了解熟悉礦井災(zāi)害的類型、形成、危害、預(yù)防措施，發(fā)生災(zāi)害后的應(yīng)急措施，熟悉掌握礦井避災(zāi)路線，使用各種防災(zāi)器材，提高礦井自保意識和自保知識，做到自我防范、自我保護。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇七
應(yīng)急救援，在我國是一項全新的事業(yè)，應(yīng)急管理師也是一項全新的職業(yè)。應(yīng)急管理師是當發(fā)生危害公民人身和財產(chǎn)安全的突發(fā)事件時，承擔先期處置，組織和幫助遇險或受災(zāi)人員開展自救和互救活動的人員。它的誕生是社會文明、進步的重要標志!
1、預(yù)防排查。
培訓，今后能夠負責起重大災(zāi)害、安全事故的預(yù)防排查。具備安全事故危險源的辨識、控制與管理，安全事故的預(yù)先分析與決策，事故的預(yù)防與減緩能力。能夠及時發(fā)現(xiàn)和排查本單位中存在的`隱患、漏洞、險情。排查生產(chǎn)勞動項目安全管理業(yè)防護和勞動保護隱患、消防隱患;排查安全工作人員應(yīng)急教育和培訓情況，檢查應(yīng)急隊伍、物資和裝備保障建設(shè)情況。排查是否制定完備的應(yīng)對安全生產(chǎn)事故、火災(zāi)、重大疫情和重大自然災(zāi)害的預(yù)案，是否通過開展應(yīng)急演練檢驗預(yù)案的可操作性和有效性，對應(yīng)急預(yù)案存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)是否進行修訂完善，應(yīng)急物資儲備(包括救災(zāi)物資，米、面、油、蔬菜、衣被等生活物資)是否充足。
2、應(yīng)急處置。
應(yīng)急管理隊伍建設(shè)，要求應(yīng)急隊伍具備預(yù)防、排查、避險、自救互救、現(xiàn)場組織管理與指揮等基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能。組織安全工作人員的教育與培訓，制定應(yīng)急救援計劃，建立健全應(yīng)急救援體系。針對可能發(fā)生的安全、公共衛(wèi)生、自然災(zāi)害等危機安全穩(wěn)定的突發(fā)事件制定《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并定期開展演練。從而建設(shè)一支基層一線“排查準確、反應(yīng)快速、技術(shù)全面、處置有力”的專業(yè)輕型應(yīng)急救援隊伍。
3、防災(zāi)減災(zāi)。
救援體系和應(yīng)急隊伍建設(shè)，普及防災(zāi)減災(zāi)知識，落實安全工作的評價與驗收，加強重大事故應(yīng)急預(yù)案的編制與演練、應(yīng)急培訓、應(yīng)急聯(lián)運、應(yīng)急物質(zhì)儲備，整體提升應(yīng)急處置能力，有效控制重大災(zāi)害和安全故事，減少生命和財產(chǎn)損失。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇八
為認真落實《礦山救援工作指導意見》，進一步加強安全生產(chǎn)管理，促進礦山救援體系建設(shè)，完善礦山救援工作機制，防止事故擴大化，能迅速有效地實施救援，保障礦工生命和集體財產(chǎn)不受損失，使我礦的安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步發(fā)展，特制定事故應(yīng)急救援培訓計劃：
一、培訓目標。
以科學發(fā)展觀為指導，嚴格執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，全面貫徹落實安全發(fā)展的總體思路和工作部署，切實提高應(yīng)對突發(fā)性安全事故的能力，強化職工的責任意識，提升職工的自救、互救意識，提高職工對突發(fā)性安全事故的應(yīng)對能力。
二、培訓時間及地點。
每月組織全體職工在安教室培訓一次，每次不少于4個課時。
三、培訓對象。
煤礦全體從業(yè)人員。
四、培訓內(nèi)容。
1、《消防安全管理》。
2、職工自救、互救知識。
3、《預(yù)防安全生產(chǎn)重大事故應(yīng)急救援預(yù)案》。
五、授課教師。
脫產(chǎn)和業(yè)余時間或利用班前、班后會和節(jié)假日，強制性進行培訓。
七、培訓考核。
每半年組織職工進行一次自測考試，對不及格者進行停班學習，直至考試合格后方可上崗。
八、管理措施。
1、教師必須按教學大綱要求認真?zhèn)湔n。
2、教師講課時必須嚴格課堂紀律，對不認真聽講的學員、無理取鬧者進行嚴肅處理，屢教不改者按“三違”論處，并注安全工程帳戶。
3、學員必須認真聽講，并認真做好學習筆記，按時完成作業(yè)。
4、每次培訓必須按照培訓計劃、培訓方案培訓，必須有聽課記錄、考核結(jié)果，有總結(jié)并存檔備案。
每個學員必須弄清弄懂應(yīng)急救援工作的重要性和必要性，掌握基本的災(zāi)害防治和應(yīng)急救援知識，并能用于安全生產(chǎn)實踐中，為煤礦生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的安全氛圍，保證職工的身心健康，確保安全生產(chǎn)工作順利進行。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇九
根據(jù)城安委發(fā)〔2022〕11號文件要求,為加強我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)與自然災(zāi)害防治工作,有效防范事故災(zāi)害,切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全,進一步強化我鄉(xiāng)綜合應(yīng)急救援隊伍教育培訓工作,不斷提升搶險救災(zāi)能力,現(xiàn)制定厚坪鄉(xiāng)2022年綜合應(yīng)急救援隊伍教育培訓方案:。
一、總體要求。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,認真貫徹落實習近平總書記對安全生產(chǎn)的重要論述,牢固樹立人民至上、生命至上安全發(fā)展理念預(yù)防和減少突發(fā)事件的發(fā)生,控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的社會危害,規(guī)范突發(fā)事件應(yīng)對,保護人民生命財產(chǎn)安全,維護國家安全、公共安全、環(huán)境安全和社會秩序進一步增強應(yīng)急救援處置能力、防災(zāi)、減災(zāi)、救災(zāi)工作的責任感和使命感,促進應(yīng)急救援隊伍提質(zhì)增效。
二、組織領(lǐng)導。
為確保我鄉(xiāng)應(yīng)急救援隊伍培訓工作順利開展,成立厚坪鄉(xiāng)2022年綜合應(yīng)急救援隊伍培訓工作領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組組長由鄉(xiāng)長詹科擔任,副組長由鄉(xiāng)分管應(yīng)急工作領(lǐng)導袁加偉擔任,成員由鄉(xiāng)機關(guān)班子、鄉(xiāng)平安辦主任、鄉(xiāng)城建辦負責人、鄉(xiāng)經(jīng)發(fā)辦負責人、鄉(xiāng)農(nóng)服中心負責人、林業(yè)站負責人、厚坪中心衛(wèi)生院、厚坪小學、縣規(guī)資局厚坪工作點負責人組成。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在鄉(xiāng)應(yīng)急辦,辦公室主任由應(yīng)急辦主任羅先松兼任,主要負責組織、協(xié)調(diào)開展應(yīng)急救援隊伍培訓工作。
三、重點工作任務(wù)。
(一)扎實開展基礎(chǔ)訓練,不斷夯實隊伍根基。把基礎(chǔ)訓練作為當前一個時期的重要工作來抓。一要加強理論學習。在完成政治理論、專業(yè)知識、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容學習基礎(chǔ)上,重點掌握《防汛抗旱應(yīng)知應(yīng)會手冊》《森林防火工作100問》《礦山、?；碚撝R題庫》等,組織觀看市應(yīng)急局錄制的安全麻辣燙、企業(yè)安全系列動畫片。二要加強隊列養(yǎng)成。按照《重慶市應(yīng)急救援隊伍訓練與考核大綱(試行)》(以下簡稱《大綱》)中明確的課目,通過訓練達到動作整齊化一,令行禁止。三要加強體能訓練。堅持每天1-2小時體能訓練,落實《大綱》明確的體能課目,所有隊員體能課目訓練成績達到及格以上。四要加強技能訓練。主要完成《大綱》中共同訓練的技能課目,包括防護(救援)服穿戴、急救包扎、心肺復(fù)蘇等,做到人人會操作。
(二)強化重點專業(yè)訓練,持續(xù)提升技戰(zhàn)水平。按照分類分組訓練原則,確定重點訓練專業(yè)及內(nèi)容。一要突出災(zāi)情需要。在汛期來臨前重點進行森林撲火、汛前準備、地災(zāi)等板塊訓練,確保每個綜合救援隊伍能熟練操作和使用所有專業(yè)裝備。二要突出實戰(zhàn)實訓。堅持由簡到難、由單一到合成,大力開展專業(yè)戰(zhàn)術(shù)訓練,每個專業(yè)都要完成不少于一周時間的班組(隊)協(xié)同訓練,深入任務(wù)區(qū)域開展實戰(zhàn)化訓練,摔打磨練隊伍,提升協(xié)同作戰(zhàn)能力。三要突出演練檢驗。結(jié)合重要時段、任務(wù)需要不定期開展專項救援行動演練和理論培訓,充分檢驗隊伍執(zhí)行和完成任務(wù)能力,每年至少組織參加2次安全生產(chǎn)和自然災(zāi)害綜合救援演練活動。
(三)強化工作措施。通過自主開展的大培訓、大比武、強演練多措并舉的培訓方式,對標對表,一體推進,一并落實,促進安全生產(chǎn)專項整治三年行動工作見真招、取成效。
(四)精心籌備嚴密組織。以鄉(xiāng)專職應(yīng)急救援隊伍為主力,以行業(yè)專業(yè)搶險救援隊伍為骨干,以社會應(yīng)急力量為輔助,打造專常群結(jié)合的應(yīng)急救援體系,培養(yǎng)一支召之即來、來之即戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的應(yīng)急救援隊伍。
(五)嚴格監(jiān)管認真履職。請各村、各站(辦、所)認真負責,各盡所責,嚴格按照年初培訓計劃認真組織開展應(yīng)急救援隊伍教育培訓,形成長效機制,把應(yīng)急救援培訓工作抓在手上,放在心上,落到實處。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇十
為認真貫徹落實習近平總書記關(guān)于應(yīng)急管理、安全生產(chǎn)和防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)重要論述，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，根據(jù)市、區(qū)領(lǐng)導的指示精神和《惠陽區(qū)安委會辦公室惠陽區(qū)減災(zāi)委辦公室惠陽區(qū)防汛防旱防風指揮部辦公室惠陽區(qū)森林防滅火指揮部辦公室惠陽區(qū)應(yīng)急管理局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于加強基層應(yīng)急救援隊伍培訓工作的通知》(惠陽安辦〔2019〕175號)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本工作方案。
一、加強組織領(lǐng)導，綜合統(tǒng)籌應(yīng)急救援隊伍培訓工作。
為確保我鎮(zhèn)應(yīng)急救援隊伍培訓工作順利開展，成立鎮(zhèn)隆鎮(zhèn)應(yīng)急救援隊伍培訓工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組組長由鎮(zhèn)委委員、副鎮(zhèn)長呂忠擔任，副組長由安監(jiān)辦主任黃國兵擔任，成員由鎮(zhèn)安委會成員單位負責人組成。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)安監(jiān)辦，辦公室主任由安監(jiān)辦主任黃國兵兼任，主要負責組織、協(xié)調(diào)開展應(yīng)急救援隊伍培訓工作。
二、細化分工，認真落實應(yīng)急救援隊伍培訓工作職責。
基層應(yīng)急救援隊伍是應(yīng)急救援工作的前端和重要組成力量，安委會成員單位要切實提高政治站位，將保護人民群眾生命財產(chǎn)安全放在首要位置，提高對防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作的認識，高度重視應(yīng)急救援隊伍的培訓工作，把培訓工作納入年度重點工作內(nèi)容。培訓過程中要堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，將與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的應(yīng)急常識和高危企業(yè)崗位應(yīng)知應(yīng)會知識融合到此次培訓工作中，把提高隊伍的應(yīng)急水平和搶險救援能力建設(shè)作為重點來抓，及時解決應(yīng)急救援隊伍救援過程中存在的困難和問題。
鎮(zhèn)安委會成員單位要按照三個必須的要求，配合好上級相關(guān)工作安排，落實好本行業(yè)、本轄區(qū)應(yīng)急救援隊伍培訓工作，現(xiàn)將有關(guān)職責劃分如下：
(四)規(guī)劃建設(shè)辦配合上級主管部門負責做好建筑施工和燃氣管道領(lǐng)域應(yīng)急隊伍培訓工作;。
(七)經(jīng)濟發(fā)展辦配合上級主管部門負責做好通訊保障領(lǐng)域應(yīng)急隊伍培訓工作;。
(十一)派出所配合上級主管部門負責做好社會穩(wěn)定治安領(lǐng)域應(yīng)急隊伍培訓工作;。
(十三)供電所配合上級主管部門負責做好城市用電和供電管網(wǎng)領(lǐng)域應(yīng)急隊伍培訓工作;。
(十四)自來水公司配合上級主管部門負責做好城市用水和供水管網(wǎng)應(yīng)急隊伍培訓工作。
三、積極深化開展應(yīng)急救援隊伍培訓工作。
鎮(zhèn)安委辦將根據(jù)應(yīng)急救援隊伍的專業(yè)類別、救援性質(zhì)和特點，組織開展培訓工作。因地制宜，創(chuàng)新方式，采用理論學習、講師講座、實戰(zhàn)操練等形式，并充分運用各類培訓機構(gòu)及現(xiàn)代化教育手段，以相關(guān)專業(yè)應(yīng)急救援理論為基準，有關(guān)應(yīng)急救援法律法規(guī)及應(yīng)急預(yù)案為核心，提高應(yīng)急救援裝備(工具)操作規(guī)程和應(yīng)急救援過程中的安全防護措施為重點的培訓內(nèi)容。將森林消防、安全生產(chǎn)、抗洪搶險、抗震救災(zāi)、城市消防等列為重點項目，有針對性地開展培訓工作，使各隊伍在救援技能、救援知識等各方面有顯著的提升。
鎮(zhèn)安委會將應(yīng)急救援隊伍培訓工作納入教育培訓總體安排，對各類應(yīng)急救援隊伍進行全面、系統(tǒng)的培訓。鎮(zhèn)安委會成員單位要積極參與應(yīng)急救援隊伍培訓工作，力爭在年底前將所有應(yīng)急救援隊伍培訓一遍，確保培訓工作落到實處。
根據(jù)國土資源部4號令《地質(zhì)災(zāi)害防治管理辦法》和《省地質(zhì)環(huán)境管理條例》，結(jié)合地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查與區(qū)劃報告及省地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查隊調(diào)查，預(yù)測地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)展趨勢，提出預(yù)防和防治措施，貫徹以預(yù)防為主的方針，為我鎮(zhèn)防災(zāi)減災(zāi)工作提供決策和依據(jù)，最大限度地減少和避免災(zāi)害損失。
一、基本情況。
(一)。
孕災(zāi)環(huán)境。
局，巖層破碎，節(jié)理裂隙發(fā)育，受長期地質(zhì)營力的作用，特別是5.12地震后，巖體穩(wěn)定的力學結(jié)構(gòu)受到破壞。
該地區(qū)屬中山溝谷切割地貌，高差大，地形陡，溝谷多呈v字型，水系發(fā)育，呈樹枝狀，水位隨季節(jié)變化，汛期受暴雨影響陡漲陡落。
該區(qū)域植被覆蓋率70%左右，局部受人類工程活動影響，植被破壞，水土流失嚴重。
(二)誘發(fā)因素。
人類工程活動和降雨量，降雨強度是誘發(fā)地質(zhì)災(zāi)害的主控因素。
(三)危險對象。
區(qū)內(nèi)工礦企業(yè)、居民點眾多，交通線路原水系分布，旅游景點初具規(guī)模。地質(zhì)災(zāi)害隱患嚴重威脅人民的生命財產(chǎn)安全已制約國民經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展。
根據(jù)以上因素，結(jié)合地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查成果，預(yù)測如下：
地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生的次數(shù)、規(guī)模及危害均將有所增加，紅白是地質(zhì)災(zāi)害高易發(fā)區(qū)。
1、松林村四組——木瓜坪地質(zhì)災(zāi)害高易發(fā)區(qū)。
該地區(qū)地形陡峻，地質(zhì)構(gòu)造作用強烈，礦山開采工程活動頻繁，暴雨集中且強度大，洪水沖刷侵蝕作用強烈，特別是5.12地震后，該區(qū)域極易誘發(fā)和產(chǎn)生地質(zhì)災(zāi)害，應(yīng)特別注意廣青路沿線、趙家坪滑坡、岳家山泥石流、干河口滑坡、馬槽灘泥石流、將軍巖崩塌、水磨溝地面塌陷等不穩(wěn)定地質(zhì)災(zāi)害。該地區(qū)地質(zhì)災(zāi)害具有類型多、規(guī)模大、穩(wěn)定性差、治理難等特點，嚴重危害礦業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)林生產(chǎn)、交通建設(shè)和職工居民安全。
2、紅白鎮(zhèn)地質(zhì)災(zāi)害高易發(fā)區(qū)。
該區(qū)沿石亭江和通溪河分布，受區(qū)域地質(zhì)構(gòu)造影響巖體破碎，完整性、穩(wěn)定性較差。殘坡積松散堆積物覆蓋厚度大，河流、水位在汛期陡漲陡落，易引發(fā)滑坡。應(yīng)密切注意椅子框潛在崩塌，石崗坪潛在滑坡及金河磷礦子弟?；?。瞿家山地裂縫有大規(guī)模滑坡發(fā)生的先兆，應(yīng)加以注意。
3、峽馬口地質(zhì)災(zāi)害高易發(fā)區(qū)。
紅鐘公路新修段危險性斜坡群，紅金公路新修段危險性斜坡群，樺頭尖——紅星煤礦一帶的泥石流等。
以上各區(qū)地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生是明顯的季節(jié)性，降雨量和降雨強度是誘發(fā)地質(zhì)災(zāi)害的主控因素，地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生主要集中在6-9月的汛期，要特別注意6月底-9月上中旬的區(qū)域性暴雨和局部暴雨對該區(qū)的影響，可能誘發(fā)該地區(qū)規(guī)模較大的地質(zhì)災(zāi)害。
二、預(yù)防措施。
(一)加強領(lǐng)導，認真貫徹執(zhí)行有關(guān)法規(guī)和要求。
(二)制定地質(zhì)災(zāi)害防御預(yù)案，落實預(yù)防措施，分戶發(fā)放防災(zāi)工作明白卡。
(三)建立群測群防、群專結(jié)合的監(jiān)測體系。
防御地質(zhì)災(zāi)害是一項社會公益性工作，群測群防、群專結(jié)合是防御地質(zhì)災(zāi)害的根本方針。大力宣傳和普及地質(zhì)災(zāi)害防治的科普知識，使廣大干部群眾掌握基本的地質(zhì)災(zāi)害識別、監(jiān)測、預(yù)報知識和避讓措施，強化防災(zāi)、減災(zāi)和救災(zāi)意識。增強全社會防御地質(zhì)災(zāi)害的主動性和自覺性。有關(guān)部門和責任人在災(zāi)情發(fā)生時應(yīng)及時出動，確保汛期地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急調(diào)查及時監(jiān)測方法得當，組織避險措施得力，險情信息反饋迅速。
(四)完善制度，協(xié)調(diào)配合，增強應(yīng)急反應(yīng)能力。
紅白鎮(zhèn)已成立地質(zhì)災(zāi)害防御領(lǐng)導機構(gòu)，完善汛期值班制度，建立應(yīng)急指揮系統(tǒng)，加強與防洪、氣象、地震、救災(zāi)等相關(guān)部門的聯(lián)系，及時掌握雨情、水情、災(zāi)情，為制定當?shù)氐刭|(zhì)災(zāi)害防治措施提供正確依據(jù)。確保鎮(zhèn)、村、組三級之間信息暢通，聯(lián)系密切。
組織有關(guān)負責人和責任人定期或不定期對本地區(qū)重點地質(zhì)災(zāi)害和危險區(qū)進行巡回檢查，了解其發(fā)展趨勢，督促有關(guān)部門落實預(yù)防措施，努力變被動救災(zāi)為主動防災(zāi)、減災(zāi)。
根據(jù)地質(zhì)災(zāi)害分布情況，安排以下幾條汛期巡回檢查路線：
1、紅白——西部驚奇歡樂谷;。
2、紅白——峽馬口——鐘鼎寺;。
3、紅白——觀通橋——金蓮池。
重點預(yù)防區(qū)域：
(一)趙家坪地面塌陷。
1、采空區(qū)回填，采區(qū)預(yù)留保安礦柱，防止塌陷繼續(xù)下陷和誘發(fā)新的地質(zhì)災(zāi)害。
2、坑道閉坑道應(yīng)嚴格按規(guī)范驗收，特別是對采空區(qū)的處理，閉坑報告的提交應(yīng)嚴格按程序，并要求真實客觀反映井下情況。
3、禁止非法進入礦井挖掘殘余礦柱。
應(yīng)急分隊成員：
紅白鎮(zhèn)汛期地質(zhì)災(zāi)害防治應(yīng)急指揮系統(tǒng)由紅白鎮(zhèn)汛期地質(zhì)災(zāi)害防治應(yīng)急指揮部以及各村、礦山企業(yè)汛期地質(zhì)災(zāi)害防治應(yīng)急領(lǐng)導小組和搶險隊組成。
應(yīng)急救援隊伍培訓計劃鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急救援隊伍培訓計劃范文】。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇十一
飲水問題直接關(guān)系到師生的健康和生命，為了切實保障師生飲用水的.安全，促進校園穩(wěn)定，根據(jù)長寧區(qū)教育局的相關(guān)精神與要求，結(jié)合本校實際，特制定學校教學樓直飲水水質(zhì)不合格應(yīng)急預(yù)案。
一．一旦發(fā)現(xiàn)學校直飲水有以下情況之一的就及時啟動應(yīng)急預(yù)案：
（1）每月博優(yōu)測試技術(shù)有限公司檢測學校直飲水水質(zhì)不合格。
（2）每2周3m中國有限公司檢測學校直飲水水質(zhì)不合格。
（3）水源性疾病暴發(fā)事件。
二．處置步驟：
（1）部分飲水機水質(zhì)不合格：立即關(guān)閉水質(zhì)不合格的飲水機電源停止供水，放置停止使用警示牌，并提示師生到其他層樓飲水處去飲水。（負責人：韓曉敏、張秀琴）。
（2）全部飲水機水質(zhì)不合格：立即關(guān)閉所有飲水機水源和電源停止供水，并放置停止使用警示牌。（負責人：韓曉敏、張秀琴）。
（3）如全部飲水機水質(zhì)不合格，德育處通知相關(guān)年級組長向?qū)W生告知情況，請學生自帶瓶裝水，如有特殊情況需熱水可到衛(wèi)生室處飲水。
（4）通知飲水機維護單位及時查明原因，消除污染。
（5）經(jīng)水質(zhì)檢驗合格后方可恢復(fù)供水。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇十二
物體打擊傷害是建筑行業(yè)常見事故中“三大傷害”的其中一種，指由失控物體的慣性力造成的人身傷亡事故。物體打擊會對建筑工作人員的安全造成威脅，容易砸傷，甚至出現(xiàn)生命危險。特別在施工周期短，勞動力、施工機具、物料投入較多，交叉作業(yè)時常有出現(xiàn)。這就要求在高處作業(yè)的人員對機械運行、物料傳接、工具的存放過程中，都必須確保安全，防止物體墜落傷人的事故發(fā)生。
1、工具零件、磚瓦、木塊等物從高處掉落傷人；
2、人為亂扔廢物、雜物傷人；
3、設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)傷人；
4、設(shè)備運轉(zhuǎn)中違章操作；
5、壓力容器爆炸的飛出物傷人。
1、作業(yè)人員進入施工現(xiàn)場沒有按照要求佩戴安全帽；
2、沒有在規(guī)定的安全通道內(nèi)活動；
3、工作過程中的一般常用工具沒有放在工具袋內(nèi)，隨手亂放；
4、作業(yè)人員從高處往下拋擲建筑材料、雜物、建筑垃圾或向上遞工具；
5、腳手板不滿鋪或鋪設(shè)不規(guī)范，物料堆放在臨邊及洞口附近；
6、拆除工程未設(shè)警示標志，周圍未設(shè)護欄或未搭設(shè)防護棚；
7、起重吊運物料時，沒有專人進行指揮；
8、起重吊裝未按“十不吊”規(guī)定執(zhí)行；
9、平網(wǎng)、密目網(wǎng)防護不嚴，不能很好地去封住墜落物體；
0、壓力容器缺乏檢查與維護。
1、日常備有應(yīng)急物資、如簡易單架、跌打損傷藥品、紗布等；
5、重傷人員應(yīng)馬上送往醫(yī)院救治，一般傷員在等待救護車的過程中，門衛(wèi)要在大門口迎接救護車，有程序地處理事故，最大限度地減少人員和財產(chǎn)損失。
當發(fā)生物體打擊事故后，盡可能不要移動患者，盡量當場施救。搶救的重點放在顱腦損傷、胸部骨折和出血上進行處理。
1、發(fā)生物體打擊事故后，應(yīng)馬上組織搶救傷者，首先觀察傷者的受傷情況、部位、傷害性質(zhì)，如傷員發(fā)生休克，應(yīng)先處理休克。遇呼吸、心跳停止者，應(yīng)立即進行人工呼吸，胸外心臟擠壓。處于休克狀態(tài)的傷員要讓其安靜、保暖、平臥、少動，并將下肢抬高約20度左右，盡快送醫(yī)院進行搶救治療。
2、出現(xiàn)顱腦損傷，必須維持呼吸道通暢。昏迷者應(yīng)平臥，面部轉(zhuǎn)向一側(cè)，以防舌根下墜或分泌物、嘔吐物吸入，發(fā)生喉阻塞。有骨折者，應(yīng)初步固定后再搬運。遇有凹陷骨折、嚴重的顱底骨折及嚴重的腦損傷癥狀出現(xiàn)，創(chuàng)傷處用消毒的紗布或清潔布等覆蓋傷口，用繃帶或布條包扎后，及時送就近有條件的醫(yī)院治療。
如果處在不宜施工的場所時必須將患者搬運到能夠安全施救的地方，搬運時應(yīng)盡量多找一些人來搬運，觀察患者呼吸和臉色的變化，如果是脊柱骨折，不要彎曲、扭動患者的頸部和身體，不要接觸患者的傷口，要使患者身體放松，盡量將患者放到擔架或平板上進行搬運。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇十三
一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報119和副組長，學校辦公室及時通知各有關(guān)人員。
2、迅速切斷配電箱總電源；
4、現(xiàn)場有危險品、易燃易爆物品應(yīng)迅速搬離。
1、了解學校建筑格局及道路情況；
2、了解電鋪設(shè)的線路；
3、了解學校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì)；
4、清楚學校所有消防設(shè)施的放置地點；
5、了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護與操作方法；
6、了解火的走勢；
7、清楚逃生路線以便疏導他人逃生。
8、在警戒線負責攔阻無關(guān)人員進入火災(zāi)現(xiàn)場。
火災(zāi)發(fā)生后，學校要積極協(xié)助公安消防機關(guān)查明火災(zāi)原因，提供必要的信息，屬人為的火災(zāi)事故，堅持做到“三不放過”（原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過）的原則，進行嚴肅處理。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇十四
近期因太保理賠系統(tǒng)進行更新，由原來的老集中理賠系統(tǒng)更新至新一代m6理賠系統(tǒng)；前期已通過多次學習m6系統(tǒng)，熟練操作，但系統(tǒng)流轉(zhuǎn)相對復(fù)雜，錄入字段和數(shù)據(jù)項目相對較多；現(xiàn)為保障系統(tǒng)切換正常，同時保障案件時效和系統(tǒng)流轉(zhuǎn)時效，根據(jù)我部與太保合作業(yè)務(wù)片區(qū)情況制訂以下應(yīng)急方案：
1、每日對每個查勘定損員平臺進行跟蹤，并及時記錄未完成案件；
3、對m6系統(tǒng)通過的案件，每案進行跟蹤，由品管逐一審閱；
2、跟蹤退回案件，并進行統(tǒng)計匯總，分析原因，及時通知并協(xié)助查勘員解決；
3、對524案件和可直接收單結(jié)案的案件，進行協(xié)助，完成收單工作，跟蹤至結(jié)案。
1、因該系統(tǒng)查勘定損錄入字段和項目較多，操作案件時間較長，在本部辦公室設(shè)立24小時辦公場所，便于查勘員及時處理案件；2、各下班組可及時回到公司，完成當天所處理案件，避免時效延誤；3、查勘員可隨時查閱案件，操作案件，對退回案件及時處理，避免超時。
1、設(shè)立固定存儲盤，將查勘員照片及電子資料及時存儲至相應(yīng)的存儲盤，防止照片丟失；
2、獨立建立自己的文件夾，各自存放自己的案件照片，避免混亂和遺漏，備份數(shù)據(jù)；
3、查勘員每日必須完成日報表，由內(nèi)勤匯總，便于統(tǒng)計和分析。
針對太保新一代系統(tǒng)上線，我部提出以上應(yīng)急方案應(yīng)對，如還存在其他特殊或突發(fā)情況，則進行實時調(diào)整；全力配合太保m6理賠系統(tǒng)上線工作！
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇十五
為防范學校遇洪澇災(zāi)害事件的發(fā)生，貫徹執(zhí)行“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶救”的方針，確保在發(fā)生遇洪澇災(zāi)害事件時，能夠妥善應(yīng)急處理緊急情況，保障學校師生生命安全，維護正常的教學秩序，保證學校各項工作順利開展，按照上級有關(guān)要求，結(jié)合我校實際情況，制定本應(yīng)急預(yù)案。
本預(yù)案適用于在學校遇遇洪澇災(zāi)害事件發(fā)生時。
組長：韋洪飛
副組長：沈吉方
組員：全體教師
搶險隊：全體教師
信息報送員：沈吉方
領(lǐng)導小組職責：負責學校的防汛工作；負責協(xié)調(diào)全面工作；負責災(zāi)后重新開學工作。
組長職責：組織、指揮、協(xié)調(diào)我校的防汛及搶險工作，負責安排落實防汛領(lǐng)導小組成員的防汛搶險工作。
副組長職責：協(xié)助組長做好學校的防汛及搶險工作；負責組長安排的其它防汛搶險工作，并就防汛及搶險工作對組長負責；在組長因事缺位時，代理組長行使職責。
其它人員職責：服從領(lǐng)導小組和領(lǐng)導的指揮，堅守防汛及搶險工作崗位，積極準備搶險物資、機具，踴躍參加搶險，認真完成防汛及搶險的各項任務(wù)，并做好信息報送，對學生的疏散及家長的安撫工作。搶險隊員職責：服從命令，聽從指揮，英勇頑強，不怕犧牲。搶險人員在接到工作指令后，必須迅速、準確到達指定地點，并按指揮員的指令迅速展開搶險工作。
主要針對我校的重要設(shè)施的安全性的監(jiān)測工作，校舍的設(shè)施、設(shè)備的安全情況，門窗、屋面的維護情況，并將監(jiān)測過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時上報泥凼鎮(zhèn)教育輔導站防汛領(lǐng)導小組辦公室。
本預(yù)案確定每年4月1日——10月1日為汛期。學校將設(shè)立防汛值班室、值班電話，保持上下情況聯(lián)系。汛期值班堅持24小時無間斷值班制度，認真做好值班記錄。如遇緊急汛情，災(zāi)情立即向泥凼鎮(zhèn)教育輔導站防汛領(lǐng)導小組辦公室報告。
防汛值班室電話：
按照要求準分為四級：
（一）防汛四級預(yù)警信號：
1、學校保持正常值班。
2、搶險隊隊員對校區(qū)的重要設(shè)施進行巡查，并將巡查結(jié)果記錄上報中心小學防汛領(lǐng)導小組。
3、信息報送員每天堅持向?qū)W校報告汛情及處理情況。
（二）防汛三級預(yù)警信號：
1、學校進行預(yù)警值班狀態(tài)。
2、搶險隊隊員對校區(qū)的重要設(shè)施進行巡查。
3、對學校的重要設(shè)施、設(shè)備的存放點進行巡查，校舍的門窗、屋面進行巡查，信息報送員將巡查結(jié)果記錄上報中心小學防汛領(lǐng)導小組。
（三）防汛二級預(yù)警信號：
1、學校進行警戒值班狀態(tài)。
2、防汛領(lǐng)導小組進行待命狀態(tài)。
3、搶險隊隊員就地待命。
4、對校區(qū)的重要設(shè)施進行巡查。
5、對學校的重要設(shè)施、設(shè)備的存放點進行巡查，校舍的門窗、屋面進行巡查，信息報送員將巡查結(jié)果記錄上報泥凼鎮(zhèn)教育輔導站防汛領(lǐng)導小組。
（四）防汛一級預(yù)警信號：（出現(xiàn)災(zāi)情、險情）
1、學校進行緊急狀態(tài)。
2、防汛小組組長組織、指揮搶險工作；及時將險情上報泥凼鎮(zhèn)教育輔導站防汛領(lǐng)導小組。
3、副組長協(xié)助好組長搞好搶險工作，并做好后勤保障工作，值周教師負責做好學生的人員疏散工作。
4、搶險隊隊員負責對物資的搶救，盡可能的排除隱患；協(xié)助班主任搞好人員疏散的工作。
5、涉及到人身安全、重要設(shè)施搶救，由防汛小組組長立即報告泥凼鎮(zhèn)教育輔導站防汛領(lǐng)導小組辦公室，聽從上級統(tǒng)一調(diào)度、指揮。
2、及時與衛(wèi)生防疫部門聯(lián)系，衛(wèi)生檢查和消毒；
3、如水、電、交通等受災(zāi)害影響，及時與相關(guān)部門聯(lián)系。
4、組織學校教職工對學校進行清理，準備災(zāi)后正常教育工作的開展。
5、積極協(xié)助各有關(guān)部門搶救，配合調(diào)查取證，做好傷患人員的慰問工作，并及時與傷患人員家屬取得聯(lián)系，做好對家屬的安撫工作，努力維護學校和社會的穩(wěn)定。（班主任負責）
學校應(yīng)針對制定的遇洪澇災(zāi)害事件應(yīng)急處理預(yù)案進行演練，使師生熟練了解和掌握相關(guān)流程，預(yù)防和杜絕安全事件的發(fā)生。
學校應(yīng)急處理工作實行責任追究制，校長是第一責任人，各成員責任落實，各司其職。
應(yīng)急預(yù)案培訓計劃篇十六
為防范和處理公司因電力、網(wǎng)絡(luò)故障而引起的突發(fā)事件，進一步提高公司預(yù)防和控制這方面突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的影響，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運行與信息安全，結(jié)合公司網(wǎng)絡(luò)實際應(yīng)用，特制訂本預(yù)案。
目前網(wǎng)管中心主要負責公司門禁，電話交換系統(tǒng)，應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)、電話交換系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、外網(wǎng)門戶、以及公司內(nèi)外網(wǎng)信息安全等。保障各系統(tǒng)的穩(wěn)定安全，是網(wǎng)管中心首要工作任務(wù)。這需要網(wǎng)管中心時刻警惕突發(fā)事件的發(fā)生，在日常工作中做好網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器的維護工作，做到防患于未然，也希望公司各位員工積極配合，遵守網(wǎng)絡(luò)管理要求，防止可能發(fā)生的問題。
(一)人員保障。
xxxxx1395xxxxxx。
xxx13951xxxxxx。
(二)物資保障。
根據(jù)網(wǎng)管中心并報公司審批的預(yù)案，做到各種硬件有備份，各種軟件有備份、各項數(shù)據(jù)定期備份歸檔。根據(jù)實際情況建立物質(zhì)儲備，購買各服務(wù)器的備件，網(wǎng)絡(luò)備件，以確保緊急事件發(fā)生后的及時解決。
第二節(jié)處置措施。
(一)災(zāi)害發(fā)生前，網(wǎng)管中心配合相關(guān)安全體系預(yù)先對災(zāi)害預(yù)警預(yù)報系統(tǒng)進行建設(shè)，編制突發(fā)情況防范規(guī)劃，加強各辦公室的巡查力度，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并做好巡查記錄。各服務(wù)器定時做數(shù)據(jù)備份，定時備份日志文件，并分析是否有潛在威脅。每天檢查各服務(wù)器殺毒軟件運行、更新情況，并經(jīng)常關(guān)注最新病毒動向，積極預(yù)防。
(二)突發(fā)事件發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置程序，初步判斷事件的嚴重性，該保留證據(jù)的就保留，并在5分鐘內(nèi)通知上級領(lǐng)導，有關(guān)人員及時到位，相關(guān)技術(shù)人員要時刻處在應(yīng)急處置狀態(tài)。首先確定此事件是否人為，是否偶然或必然。在確保在場人員人身安全前提下，首先保障數(shù)據(jù)安全，其次是設(shè)備安全。具體方法包括：安全關(guān)機、數(shù)據(jù)設(shè)備強行關(guān)機、數(shù)據(jù)備份物理轉(zhuǎn)移等。
第三節(jié)處置程序。
(一)發(fā)現(xiàn)情況。
網(wǎng)管中心要做到每天巡查公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、公司內(nèi)部服務(wù)器日志、托管服務(wù)器訪問日志，保障最先發(fā)現(xiàn)問題，做好防范措施。
一旦突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照處置措施進入具體方案。
(三)情況報告。
緊急情況發(fā)生時，一方面判定危害程度，同時向公司其他應(yīng)急小組成員匯報，并及時向公司領(lǐng)導報告處置進展情況，直至威脅解除。情況報告內(nèi)容有：緊急情況發(fā)生的時間、地點、威脅程度、災(zāi)害造成的后果、預(yù)計處理時間、處置結(jié)果。防范此類災(zāi)害發(fā)生的方案。
經(jīng)預(yù)案小組其他成員確定，威脅、災(zāi)害已解除，或已經(jīng)得到有效控制后，由網(wǎng)管中心發(fā)布信息，宣布應(yīng)急期已結(jié)束，并在信息平臺上公布，同時終止預(yù)案。
第四節(jié)具體方案。
(一)門禁系統(tǒng)。
1、在市電中斷的情況下，門禁會自動切換為ups獨立供電，可確保門禁系統(tǒng)獨立工作12小時左右。
2、如門禁突然出現(xiàn)死鎖，電路故障問題，明確事故特征及時將情況反映給公司系統(tǒng)集成和門禁系統(tǒng)售后部門，保證門禁系統(tǒng)24小時有效，確保公司財產(chǎn)安全。
3、如發(fā)生火災(zāi)等特大事故，在確保人員安全的情況下，切斷ups電源供電。防止短路導致ups電瓶燒壞，并保護好門禁供電線路，確保災(zāi)后迅速重建。
(二)電話系統(tǒng)。
1、市電中斷后，電話系統(tǒng)會自動切換為usp供電，可確保電話系統(tǒng)連續(xù)工作4個小時，如4小時內(nèi)市電還未恢復(fù)，可關(guān)閉其他ups供電的應(yīng)用服務(wù)器，保障電話系統(tǒng)繼續(xù)工作2個小時。
2、當電話交換機程控軟件出現(xiàn)故障，導致公司員工電話響鈴混亂，針對故障情況，逐項排查可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，隨時備份軟件的配置信息，以便迅速恢復(fù)。如發(fā)現(xiàn)其他不能解決的軟，硬件故障，可立即聯(lián)系交換機售后服務(wù)人員，30分鐘內(nèi)響應(yīng)時間。處理時間小于30分鐘。
(三)服務(wù)器系統(tǒng)。
1、當市電中斷后，公司內(nèi)部主要服務(wù)器，都有ups供電緩沖，可使服務(wù)器正常關(guān)機，不會因為服務(wù)器突然關(guān)機導致系統(tǒng)崩潰問題。
2、當某一個服務(wù)器無法啟動，一方面使用備件緊急維修這臺服務(wù)器，另一方面使用備用機，處理時間少于30分鐘。
3、當某一臺服務(wù)器軟件宕機后，一方面重啟應(yīng)用軟件，另一方面從日志總分析產(chǎn)生如法情況的原因，并尋找解決方案，預(yù)防此事件再次發(fā)生。如重新啟動仍不能解決問題，立即聯(lián)系應(yīng)用程序維護部門，爭取在不損失數(shù)據(jù)的情況下，以最快速度讓服務(wù)器恢復(fù)工作。處理時間少于1小時。
4、當服務(wù)器系統(tǒng)被攻擊，導致服務(wù)器連接不穩(wěn)定時，先配合技術(shù)支持中心，查找攻擊源，確定攻擊源后，切斷其網(wǎng)絡(luò)。檢查客戶機攻擊服務(wù)器的原因。處理時間少于10分鐘。
5、根據(jù)各服務(wù)器使用情況，定期備份各服務(wù)器日志文件，如發(fā)生服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失，可還原最近一次備份文件。最大化縮小災(zāi)害的范圍。
(四)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
1、當核心交換硬件損壞，一方面聯(lián)系供應(yīng)商提供技術(shù)維護，處理時間少于24小時，另一方面使用備用替換，處理時間少于30分鐘。
2、核心交換出現(xiàn)軟件宕機，配置丟失等突發(fā)情況，需要技術(shù)支持中心協(xié)助恢復(fù)配置，響應(yīng)時間少于30分鐘。
3、當各節(jié)點交換機出現(xiàn)損壞等情況，10分鐘確定不能解決，可使用備件替換，處理時間少于20分鐘。
4、當各節(jié)點交換機出現(xiàn)宕機、使用不正常等情況，可重啟交換機，如暫時無法解決，可臨時更換備用交換機。處理時間少于10分鐘。
5、當客戶機出現(xiàn)無法連接網(wǎng)絡(luò)的緊急情況，首先檢查客戶機網(wǎng)絡(luò)配置是否正常，然后檢查客戶機到節(jié)點網(wǎng)絡(luò)是否連通，最后確定問題環(huán)節(jié)，處理時間少于10分鐘。
(五)門戶網(wǎng)站、域名系統(tǒng)。
1、當門戶網(wǎng)站不能訪問，一方面通知運行維護部門查看，一方面檢查服務(wù)器服務(wù)是否被攻擊，感染病毒等。響應(yīng)時間小于10分鐘，處理時間不大于10分鐘。
2、如果托管服務(wù)器不能訪問，立即聯(lián)系運營商處理，并出具處理報告。響應(yīng)時間小于5分鐘，處理時間小于10分鐘。
3、當域名系統(tǒng)出現(xiàn)無法解析的情況，一方面檢查網(wǎng)絡(luò)故障，另一方面聯(lián)系運營商，報告域名解析狀態(tài)，響應(yīng)時間應(yīng)小于5分鐘，處理時間小于10分鐘。
對應(yīng)急預(yù)案實施的全過程，認真科學地作出總結(jié)，完善應(yīng)急預(yù)案中的不足和缺陷，為今后的預(yù)案建立、制訂、修改提供經(jīng)驗和完善的依據(jù)。本預(yù)案制定后報行政主管部備案后實施。