通過報告,我們可以全面地了解一個項目、一個事件或者一個研究的情況。在寫報告時,要注意語言的精簡和表達的準確,避免使用模糊和含糊的詞語。報告是一種重要的溝通工具,在各個行業(yè)和領域都有廣泛的應用。
酒店實習生辭職報告篇一
實習人:
xx。
實習地點:
20xx.6.25—20xx.10.7在石家莊西美商務酒店客房部實習習。
20**.6.15—20**.8.15河北xxx迎賓館實。
案例一。
20xx在西美商務酒店實習,一天下午我負責打掃一間住客房,客人不在房間。在收拾垃圾時,發(fā)現(xiàn)吃完的零食袋下面壓著一張寫滿了電話號碼的卡片,我的直覺告訴我這不是客人扔掉的垃圾,于是我立馬把它拿出來,用餐巾紙把上面的餅干渣擦干凈,然后把它放在了床頭柜最顯眼的地方。
就在我打掃完畢準備離開的時候,房間的.客人急匆匆的進來了,在書桌上翻找著什么東西,我走過去問道:“先生,請問有什么可以幫您的嗎?”“小姐,你看見過一張寫滿了電話號碼的小卡片嗎?”客人邊說邊比劃,還在不停地四處尋找?!跋壬?,這是您要找的卡片嗎?”我把卡片雙手遞給了客人。“是的,這正是我要找的,沒了它事情就辦不了了,謝謝你啊小姐!”客人顯然很激動,說完跑出了房間,我想應該是去完成那件還沒完成的事情吧。
案例分析:在清掃住客房時,對于要清理的垃圾,特別是有記錄的字條,一定要謹慎處理,除非是客人撕成了小的碎片扔進了垃圾桶里。如果是退房,見到這樣的文件或字條,應交與客房部辦公室,以便客人回來查找,或者由辦公室進行定期清理。
案例二。
**年的一次接待中,專職服務員甲負責給一位腿腳不方便的老先生服務。晚上,用完餐以后,服務員甲將老先生用輪椅送到客房休息。進入房間后,服務員甲很自然的跪在地上替老先生脫下皮鞋換上了舒適的棉拖鞋。老先生拍拍服務員的肩膀說:“謝謝你小伙子?!钡诙?,老先生離店。一周后,酒店收到了這位老先生的表揚信,信中他高度的贊揚了服務員甲,并且對酒店的服務表示認可,他在信中說道:“跪下來替我換鞋,親子女也未曾做到這樣好,在你們酒店我比在自己家里還感到更溫馨,這才是這真正的賓至如歸?!?BR> 案例分析:在同事面前,我們代表的是我們所在的部門或班組;在人面前,我們代表的是我們所在的酒店甚至是我們國家。顧客就是上帝,為顧客提供滿意加驚喜的服務是每個酒店的服務宗旨;客人覺得物有所值或者是物超所值,真正的做到賓至如歸是每個酒店的永久性目標。新世紀的酒店注重的不再只是先進的設施設備,還有酒店的服務員的綜合素質,酒店服務是一種用心的服務,細節(jié)決定成敗。
酒店實習生辭職報告篇二
本次實習主要是為了讓我們對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有一定的感性認識,從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結合,為日后課程的學習打下良好的基礎,更有利于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。
我在酒店客房部實習,在上崗之前是要經(jīng)過培訓的。而培訓的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門主管,連鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行,其它可以細節(jié)整理,應該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,在酒店行業(yè)中,這是很有根據(jù)的,曾經(jīng)就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了,就是因為枕套開口方向不符合規(guī)定。
當我正式去客房部實習之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單??头糠諉T的首要任務是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習期間了解到,服務員進房間要先敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。這一切結束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是這酒店客房部客房部實習報告酒店實習報告里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報主管。實習期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒走,當客人回來時由服務員向客人說明情況,最終是客人要賠償?shù)???头坎糠諉T工作時還了解到,每個員工都要有安全意識,服務員要知道一般的消防知識。額外的,服務員還應對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務,讓客人更滿意。
實習讓我們對社會有了新的概念,當我走在上海的街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺得自己真的如同滄海一粟,小的不能再小了,這個社會是如此的復雜,有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店實習后來的一段時間里我變得沉默寡言了,因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界,我的想法和觀點是如此的幼稚,我的胸襟還不夠寬廣,我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學校的時間,這一年就像一個緩沖器,讓我這個被現(xiàn)實社會擊打的身心俱疲的士兵,調養(yǎng)生息,重新整裝出發(fā)。
是我心理落差最大的一個時期:還要看各種各樣客人的臉色,甚至被人家侮辱,難道他們覺得這樣搞我們實習生是一見很痛快的事嗎?我沒有和家里人說自己實習是具體做什么,我怕他們知道后會傷心。
做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習當作是體味社會和人生了,從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經(jīng)驗和處世之道,了解人際關系的復雜,也許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,古語有云:聞過則喜。這也是一個人進步的前提。
練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動作麻利。而且,每當酒店接待重要的客人時,通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房,絲毫不疏忽。從這里看,實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西在領導們的指導下逐漸成長的,我十分感激領導們在我們身上所做的付出。
在工作中,雖然我只是充當一名普通客房服務員的角色,但我的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單,其中也有一系列的復雜程序。在這半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,就必須正視好自己的工作態(tài)度,以一種樂觀的心態(tài)去面對著每一天的工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面對每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊。
結束兩月實習,在廣播電臺工作的這些月,我和臺里的同事甚至領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務,工作之余還經(jīng)常總結經(jīng)驗教訓。工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次參加任務雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的.
這次實習我總結了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺.
第一:作為一個新聞人,而我自己本身是個相對比較內(nèi)向的,不太擅長主動和別人交流打交道,在此次實習過程中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實習的幾天內(nèi),我比較怯生,比較不太主動去采訪當事人,好在有同事現(xiàn)場,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流.在工作的時候同樣也要積極主動地與同事交流.在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習的,由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動協(xié)助他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.
酒店實習生辭職報告篇三
題目:
學號:
姓名:
系別:
專業(yè):
班級:
指導教師:
完成時間:
離校前通過校園招聘進入xxx國際度假酒店客房部實習,為了更好地鍛煉自己,從基層做起,從而鍛煉自己的毅力、用我最真心的微笑去服務每一位客人。
實習單位。
1、
實習單位的基本情況
xx酒店有限公司,原名“xxx國際酒店管理有限公司”,于1985年4月10日在香港注冊成立,是中國xx集團的全資子公司,秉承為“為客人服務、為業(yè)主服務、為員工服務、為酒店服務”的理念。公司以全員精細化管理和系統(tǒng)的個性化為手段,以組織系統(tǒng),人力資源系統(tǒng),管理系統(tǒng),服務系統(tǒng),硬件系統(tǒng)和市場營銷為標準,以特色服務為精髓,為客人創(chuàng)造獨特的個性化的旅游住宿體驗,為業(yè)主獲取最大效益,實現(xiàn)酒店可持續(xù)增長。
2023年5月,公司正式推出了“xx”系列酒店品牌,將所屬五星級酒店和四星級酒店分別更名為“xxx”(grandmetropark)和“xx”(metropark),并于同年將公司更名為“香港xx國際酒店管理有限公司”,公司還擁有特色商務酒店品牌“xx”和經(jīng)濟型連鎖酒店品牌“xx”(travelerinnexpress)。xx酒店有限公司2023年獲頒國家旅游飯店業(yè)協(xié)會評選為“中國最具規(guī)模10家國際飯店集團”稱號,2023年美國權威雜志《hotels》評出“全球酒店集團300強的第43位。”
2、
實習部門的基本情況
客房部設有園林、pa(公共區(qū)域)客房泳池、洗衣房。酒店客房有110間客房,108棟別墅,分為七種房型,其中客房房型:豪華山景房、豪華高爾夫房、豪華泳池房,別墅房型:愛侶別墅、愛家別墅、行政別墅、皇家別墅??头糠諉T有十三人,每天都由jenny來開早會,都是根據(jù)每天的工作安排來說些案例及以及打掃房間的注意事項。
3、
實習崗位的基本情況
作為一名客房服務員,在上崗之前是要經(jīng)過培訓的。而培訓的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門主管,連鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行,其它可以細節(jié)整理,應該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,不要把枕套的開口對著客人,以免客人往里面放東西。當我正式去客房部實習之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。客房服務員的首要任務是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習期間了解到,服務員進房間要先敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。這一切結束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報主管。實習期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒走,當客人回來時由服務員向客人說明情況,最終是客人要賠償?shù)???头坎糠諉T工作時還了解到,每個員工都要有安全意識,服務員要知道一般的消防知識。額外的,服務員還應對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務,讓客人更滿意。在工作中,雖然我只是一名普通的服務員的角色,但我的工作也絕不僅僅是對客服務那么簡單,其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”?!笨腿擞肋h不會錯,錯的只會是我們?!薄!敝挥姓嬲\的服務,才會換來客人的微笑?!辈块T經(jīng)理助理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”?!笨腿擞肋h不會錯,錯的只會是我們?!薄!敝挥姓嬲\的服務,才會換來客人的微笑?!?BR> 酒店實習生辭職報告篇四
尊敬的x總:
作為一名在酒店實習了大半年的員工,我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當然也不例外。
但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。隨著時間的流逝,斗轉星移,您多年積累的工作經(jīng)驗與個人才華也得到充分的施展。您是我們酒店的經(jīng)理。
在我上班之前,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營策略,不斷地嘗試新的機制與獎勵、分配辦法,力爭讓酒店的經(jīng)濟效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。,這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認可的經(jīng)理。
而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關心與培養(yǎng)。您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一。
由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心,所以想公司提出了辭呈,忘領導批準。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
酒店實習生辭職報告篇五
尊敬的領導:
你們好!
我是管家部xx中心的實習生xxx。
首先,很高興能夠在xx實習x個月,這段時間無論開心、悲傷都有你們的陪伴與幫助。在此先謝謝各位領導、同事!
在這里我認識了很多對我有幫助的人;無論是李總監(jiān)時常的問候還是周總監(jiān)的大度,到經(jīng)理的細心、鼓勵鞭策與同事們的熱情幫助我都常常為之感動。所以我經(jīng)常告訴自己懷著一顆感恩的心做人。
在這里你們認真教我做了許多的事;無論是從打掃衛(wèi)生或收銀入賬洗洗弄弄,到如何與客人溝通對客人服務與提高自身的做事能力我都常常為之感謝。所以我經(jīng)常告訴自己憑著一顆善良的心做事。
所以,在此請允許我說聲“謝謝你們”。
之后,請允許我于x月x日辭去“xx中心服務員”一職!原因如下:
第一:我個人對人事安排不認同;或許這不該我管的事,但堂堂康體中心只有這么一個服務員,常常忙得不可開交!這也不重要,重要的是每次我這個唯一的服務員總是要被客人說著說那和連平常休息時間都要準備好時刻回到酒店加班,抱歉,我不想長期生活在這樣的環(huán)境下,我受不了!
第二:我個人能力不足,不能夠勝任康體服務員一職;不得不重提,我經(jīng)常因為某些原因得罪客人,我想這樣長期下去一定會很大的影響酒店的顧客回頭率,為了減少酒店損失,我只能選擇辭職。
第四:從真正意義上說我的第一份工作就是在這里,在這每天很開心的和同事們做事,每天說的做多的就是為人、處事,但是因我個人原因,確實有事需要離開這是集體。
為夢想今天我選擇離開。因為我知道,走的路多了才能到達一定高度,得到自己認識的認可,成為每一天的主演。即將離開,這條路我們走的依然清晰。
最后,請領導批準我的辭職,我相信我離開后會有一個更加適合的人來填補我的職位。
祝:酒店明天會更好、同事工作一切順利!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
酒店實習生辭職報告篇六
你們好!
我是管家部xx中心的`實習生xxxx。
在這里你們認真教我做了許多的事;無論是從打掃衛(wèi)生或收銀入賬洗洗弄弄,到如何與客人溝通對客人服務與提高自身的做事能力我都常常為之感謝。所以我經(jīng)常告訴自己憑著一顆善良的心做事。
所以,在此請允許我說聲“謝謝你們”。
之后,請允許我于xx月xx日辭去“xx中心服務員”一職!原因如下:
第一:我個人對人事安排不認同;或許這不該我管的事,但堂堂康體中心只有這么一個服務員,常常忙得不可開交!這也不重要,重要的是每次我這個唯一的服務員總是要被客人說著說那和連平常休息時間都要準備好時刻回到酒店加班,抱歉,我不想長期生活在這樣的環(huán)境下,我受不了!
第二:我個人能力不足,不能夠勝任康體服務員一職;不得不重提,我經(jīng)常因為某些原因得罪客人,我想這樣長期下去一定會很大的影響酒店的顧客回頭率,為了減少酒店損失,我只能選擇辭職。
第四:從真正意義上說我的第一份工作就是在這里,在這每天很開心的和同事們做事,每天說的做多的就是為人、處事,但是因我個人原因,確實有事需要離開這是集體。
為夢想今天我選擇離開。因為我知道,走的路多了才能到達一定高度,得到自己認識的認可,成為每一天的主演。即將離開,這條路我們走的依然清晰。
祝:酒店明天會更好、同事工作一切順利!
此致
敬禮!
辭職人:xxxx。
酒店實習生辭職報告篇七
題目:
學號:
姓名:
系別:
專業(yè):
班級:
指導教師:
完成時間:xx年3月18日。
離校前通過校園招聘進入xxx國際度假酒店客房部實習,為了更好地鍛煉自己,從基層做起,從而鍛煉自己的毅力、用我最真心的微笑去服務每一位客人。
實習單位簡介:
1、
實習單位的基本情況
xx酒店有限公司,原名“xxx國際酒店管理有限公司”,于1985年4月10日在香港注冊成立,是中國xx集團的全資子公司,秉承為“為客人服務、為業(yè)主服務、為員工服務、為酒店服務”的理念。公司以全員精細化管理和系統(tǒng)的個性化為手段,以組織系統(tǒng),人力資源系統(tǒng),管理系統(tǒng),服務系統(tǒng),硬件系統(tǒng)和市場營銷為標準,以特色服務為精髓,為客人創(chuàng)造獨特的個性化的旅游住宿體驗,為業(yè)主獲取效益,實現(xiàn)酒店可持續(xù)增長。
xx年5月,公司正式推出了“xx”系列酒店品牌,將所屬五酒店和四酒店分別更名為“xxx”(grandmetropark)和“xx”(metropark),并于同年將公司更名為“香港xx國際酒店管理有限公司”,公司還擁有特色商務酒店品牌“xx”和經(jīng)濟型連鎖酒店品牌“xx”(travelerinnexpress)。xx酒店有限公司xx年獲頒國家旅游飯店業(yè)協(xié)會評選為“中國規(guī)模10家國際飯店集團”稱號,xx年美國權威雜志《hotels》評出“全球酒店集團300強的第43位?!?BR> 2、
實習部門的基本情況
客房部設有園林、pa(公共區(qū)域)客房泳池、洗衣房。酒店客房有110間客房,108棟別墅,分為七種房型,其中客房房型:豪華山景房、豪華高爾夫房、豪華泳池房,別墅房型:愛侶別墅、愛家別墅、行政別墅、皇家別墅??头糠諉T有十三人,每天都由jenny來開早會,都是根據(jù)每天的工作安排來說些案例及以及打掃房間的注意事項。
3、
實習崗位的基本情況
一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”?!笨腿擞肋h不會錯,錯的只會是我們。”?!敝挥姓嬲\的服務,才會換來客人的微笑?!辈块T經(jīng)理助理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”?!笨腿擞肋h不會錯,錯的只會是我們?!薄!敝挥姓嬲\的服務,才會換來客人的微笑?!?BR> 4、
實習期間的待遇情況工資:
a.
酒店實行職責等級工資制度。各員工的職級與工資水平是按其本人的職位、工作職責、工作能力及表現(xiàn)等,根據(jù)酒店的工資政策及工資范圍由酒店決定。
b.
員工的工資性質收入包括:基本工資、獎金、加班費和其他相應的津貼及補貼等。
c.
酒店每月5日將上月的員工工資直接存入本酒店制定的銀行員工個人賬戶中,并且每位員工會收到上月的工資單。
d.
獎金員工獎金的發(fā)放將由酒店業(yè)績、員工表現(xiàn)等來決定具體發(fā)放政策。
e.
津貼1.夜班補貼:每個大夜班,員工享有8元/人/班次的補貼。2.大夜班的月度排班將由部門呈報,人力資源部核定,并報總經(jīng)理批準。
f加班費1.法定日加班,除酒店規(guī)定的級別以外,都將按照1:3的原則支付加班工資。
7、
福利
1)社會保險酒店將根據(jù)中華人民共和國和三亞是有關規(guī)定負責為正式員工提供養(yǎng)老,醫(yī)療,失業(yè),工傷,生育等社會保險。其中員工個人繳納部分由酒店從員工工資中扣除代繳。
2)工作餐酒店向員工免費提供一日三餐,即早餐、中餐和晚餐。酒店員工餐廳只有想當班員工提供。
二實習體會。
曾經(jīng)在打掃住客房時,因為是俄羅斯的客人,她用俄語向我問那個滅蚊器怎么用,應為說的是俄語,所以我一句都聽不懂,于是我亂用英文跟她解釋了一通。終于把問題給解決了,當時我還心想,要是我英文也不會,那指不定還弄出笑話來了。還好,我所學的知識還是能派的上用場的。這也是給我的一次解決問題的一個經(jīng)驗,凡事不會的要用別的肢體語言或是其他語種也是可以解決的。
差距:
所學的知識是物流英語,但,在這個酒店實習,基本上用不到多少。偶爾有的時候向美國人問好或是跟他們介紹酒店的餐廳方向以及可用物品。所以,也就很久沒跟英語打招呼了。猜想,我忘記了它們,它們也不認識我了吧。
收獲:。
酒店實習生辭職報告篇八
早上來到6樓,客房的姐妹們正準備開會,我們就進去了,主管為我們安排了師傅。會后,她們各自拿著自己的交接本上崗了,我被安排在12樓。我所在樓層的師傅對我很友好,有條不紊地進行著自己的工作,同時和我聊著工作和生活中的一切,看起來她很健談。
我在工作中有很多失誤,是客人、師傅給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地闖過難關,不斷進步。
工作已有一個多月了,在這短短的時間里我真的學到了很多,過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應該以它們來炫耀或為此而悲傷,應該調整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),面對即將來臨的難題。人生中有許多要學的東西,趁著年輕我們要多學習知識,那樣等到我們年老的時候才不會覺得空虛,仔細想想我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足,那么就更應該準備好下一階段的學習,有目標的出發(fā),撒下種子,我們還要勤勞地栽培與耕耘,只有努力付出才會有收獲。
在旅游業(yè)內(nèi),一個顯著的變化就是消費者越來越強調高質量的服務。只有高質量的服務,才能使旅游者在眾多的旅游飯店企業(yè)中選中某家企業(yè)。為了追求高質量的服務,飯店旅游業(yè)的競爭越來越激烈。,在今天競爭激烈的環(huán)境中,酒店想要發(fā)展,三個最重要的事是:質量、質量和質量。
為了保證顧客最大限度的物有所值,就必須有一種能夠滿足乃至超出顧客期望的服務體系,只有這樣,服務體系才能滿足客人的需求。美國的一些連鎖酒店,像laquintainns和hampton,早就意識到干凈而安全的客房及簡便快速的入住、離店手續(xù)是客人選擇酒店時最注重的東西。他們還明白,大多數(shù)的客人都是駕車而來,住上一晚后,第二天一大早就會啟程,所以他們?yōu)榭腿颂峁┝烁蓛舳踩目头?,外加免費的歐洲大陸早餐,這頓設在酒店大堂時的早餐使客人們第二天一早就可啟程而無需在早餐上花費太多的時間。通過這樣做,酒店就為客人們創(chuàng)造了價值。其實,在這一判刑的酒店中,大多數(shù)的酒店都以這樣或類似的服務作為自己的拳頭產(chǎn)品。所以說,一家酒店若想使自己的產(chǎn)品與眾不同,就必須在服務體系上尋求改進。如果在客人的眼中,酒店的服務與眾不同,就可以給酒店增添許多有形和無形的價值。
在酒店和旅游業(yè)中,使客人物有所值可以分以下四個步驟去做:
認清哪些是可以帶給顧客最大的市場環(huán)節(jié);。
認清在這些環(huán)節(jié)里可以提供給顧客哪些價值;。
傾聽顧客意見,隨時修改服務體系。
實習目的:認識實習是在學完有關基礎知識后,進行專業(yè)課學習之前必須要完成的一項重要的教學實踐環(huán)節(jié)。
主要目的有:(1)提高對大自然和工藝品的認知水平,培養(yǎng)和提高美的修養(yǎng)和感覺,增強創(chuàng)作、造型能力,活躍構思,為以后的專業(yè)課的學習做好鋪墊。(2)了解工業(yè)產(chǎn)品設計公司的操作模式,產(chǎn)品設計流程,以及工業(yè)設計師所需要掌握的知識和技能,從而明確工業(yè)設計專業(yè)的學習方向。
實習內(nèi)容:
1、
參觀易造設計公司
易造,是中國一個比較知名的設計公司,其分公司遍布溫州、蘇州、廣東、廣州、上海等中國十幾個城市,并延伸到美國以及一些歐洲國家,可見其影響之深遠。易造設計公司,曾為多家國內(nèi)知名公司設計過產(chǎn)品,例如:聯(lián)想,承載著各種產(chǎn)品的設計,但其總部——北京易造設計公司,主要從事電子產(chǎn)品的設計。
走進公司,首先映入眼簾的是醒目的易造公司標識,其極具設計情趣的標識符,讓我們即刻感受到一種從未有過的設計感。其次是設計師們面帶微笑的照片,充分顯示出設計師張揚的個性。隨后,易造公司接待員將我們帶入了公司內(nèi)部,讓我們真正體會到設計師的工作環(huán)境。
我們首先進入的是設計師討論間,在這里,我們見到了一個舒適安靜且極具自然風格的環(huán)境。接待員告訴我們,設計師們一般都是在這里討論各自的構想方案,相互溝通,以達到統(tǒng)一。除此之外,客戶與設計師的交流互動也是在這里進行的。
繞過兩側鋪滿了各式各樣裝飾的走廊,我們就真真正正地走進了設計師的天地。接待員給我們一一介紹易造設計公司的部門分配,并讓我們真切感受了當今世界的一些新材料、新物質、新工藝,并向我們講述了這些東西對于一個設計師的重要性。對于一個設計公司而言,其最引以為豪的應該是該公司的所獲榮譽。就在公司的會議室門口,我們見到了各種各樣具有世界頂級水平的獎杯、證書,像紅星獎、紅點獎,令人可敬可嘆。在會議室里,接待員為我們講述了公司的設計理念、設計方向和設計成果,并將公司的失敗設計與成功設計拿出來作對比,讓我們懂得了設計的內(nèi)涵以及設計對于一個企業(yè)的重要性,好的設計能興盛一個企業(yè),壞的設計亦能搞垮一個企業(yè)。此外,接待員還向我們展示了易造公司最新的產(chǎn)品設計——稀土音箱,此產(chǎn)品運用稀土這種特殊材料,通過材質的震動發(fā)聲,對于不同的材質,其音質也會有所改變,或渾厚或圓潤,或清脆悅耳或委婉低沉,讓我第一次感受到了科技與創(chuàng)新的結合。會后,我們提出了一個個關于設計領域的問題,接待員也一一做了精彩的講解。我們暢所欲言,我們用心道出了我們對工業(yè)設計的困惑,她亦用心回答我們,給了我們真正的心靈感悟。在談話中接待員多次談到“創(chuàng)新”設計,創(chuàng)新設計是靈魂,設計沒了創(chuàng)新就沒了生命。她的一番話語不僅僅給了我們答案,還教我們?nèi)绾巫呦蛟O計,畢竟我們還沒進入設計的大門,僅僅因為我們的專業(yè),僅僅因為老師的幾句話,我們認為我們是在搞設計,但是,跟設計師們談了之后我們發(fā)現(xiàn)我們該學的還有很多,也正是跟他們的交談才使我們了解了工業(yè)設計專業(yè)的各種特點,理清了工業(yè)產(chǎn)品設計的基本流程,知道了工業(yè)設計的專業(yè)前景和從事工業(yè)設計工作所必須掌握的技能,使我們對設計有了進一步的理解:設計需要創(chuàng)新,創(chuàng)意是設計的前提,一個好的設計師必須要具備一定的專業(yè)技能,才能適應未來設計產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;工業(yè)設計,作為一個新興的現(xiàn)代專業(yè),需要全方位的綜合能力。
2、
參觀北京工業(yè)設計創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地
北京工業(yè)設計創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地,簡稱drc,是中國首批被上級批準作為工業(yè)設計發(fā)展的基地之一,承擔著中國工業(yè)設計最高獎項(紅點獎)的審批和頒發(fā)。
酒店實習生辭職報告篇九
尊敬的領導:
您好!
很抱歉,在我實習結束后,沒能選擇繼續(xù)留在酒店繼續(xù)工作,而是選擇辭職,我想告訴您的事,我原本是有直接留下來在酒店工作的想法的,甚至在一周之前,我都把我的轉正申請書都寫好了,但是現(xiàn)在臨時有點情況,所以我的計劃也要有所變化了,這也是我無法預料的事情,希望您能理解一下。
首先我還想鄭重的跟您致謝的,要不是您的賞識,我一個剛從大學出來的學生,也不可能進入這么一個正規(guī)、大型的酒店進行會計的工作,要知道本來會計的工作就難找,要想找一個工資還不錯,并且能學到東西的會計工作更是難上加難,所以對此我表示非常的感激。而且,我能看的出來,您是挺喜歡我的,經(jīng)常來關心我的工作,還讓酒店一個非常有工作經(jīng)驗的會計帶著我工作,讓我在會計方面的進步空間、學習東西的速度都有了顯著的提升,我只能說如果我去到其他的崗位實習,肯定是沒有我在您這學習的東西多的,現(xiàn)在的我基本上會計方面的工作我都可以獨自完成了,一個這么的好的工作崗位,一個這么好的領導,一份這么好的工作氛圍的工作,我當初的確就是想著一直在您這發(fā)展算了,但是世事難料,現(xiàn)在我因為一些個人原因,是不得不放棄我現(xiàn)在的工作。
前兩天我媽就打電話問我,實習還有多久結束,要我結束后就立馬辭職,因為我姐夫的公司,現(xiàn)在急缺一個會計,可能他那邊的工資會比您這里要低,但是吧,畢竟是一家人,我媽的意思就是我既然就是學這塊的,給別人打工也是打,還不如去我姐夫的公司幫忙,我這他那工作,我媽也能放心一點,反正就是我又被家里人安排好了,說真的不是我媽非常強烈的要求我去我姐夫的公司,我肯定選擇在您這繼續(xù)工作,畢竟是您把我培養(yǎng)起來的,我現(xiàn)在剛好成為一個合格的會計,現(xiàn)在就要走人了,我著實覺得不好意思,覺得非常的對不起您,但是情況就是這么個情況,我希望領導您能諒解,我想要的真的不是一直在家人的庇護下工作生活,我更加去外面挑戰(zhàn)自己,但是這些現(xiàn)在都不是我說了算的,所以我也只能選擇辭職了。
三個月的栽培我不會忘,要是以后還有機會,我一定再選擇去到您這工作,以報答您的知遇之恩,最后我也是希望,酒店能發(fā)展的更加的優(yōu)秀,早日成為國際星級酒店。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店實習生辭職報告篇十
本文是由實習報告編輯為您準備的酒店實習報告范文:客房部實習總結,請大家參考!
樹葉繁茂,草長鶯飛的夏季,剛從泰國完成學習和實習歸來的我們,又開始忙碌尋找新的實習單位,投入新的一輪戰(zhàn)斗中。
在泰國我曾經(jīng)在riverview酒店實習,深刻體會到服務行業(yè)的辛苦,由于時間倉促,僅僅只有三個星期的時間去實習,學到的知識有相當?shù)木窒扌?。此外,泰國酒店與中國酒店在經(jīng)營方式上有所不同,畢竟是不同體制下的兩個國家,對酒店行業(yè)比較感興趣的我,回到南寧后繼續(xù)選擇在東盟國際大酒店實習。
東盟國際大酒店是新建不久的位于邕武路1號的準四酒店。總經(jīng)理周加發(fā)是安徽人,在這里我首先要感謝李偉山和孫大英兩位老師,當初兩位老師主動幫助我們與酒店總經(jīng)理聯(lián)系。6月29號晚上7時,按照既定的約定時間,老師與我們一起40多位同學來到酒店等待面試,老師向董事長說明我們都是剛從國外留學回來的旅游管理專業(yè)的學生,有些學生有過在酒店實習的經(jīng)驗,然后酒店副總汪海濤開始挑選,其中有18位同學幸運入選,而我就在這些人之中,算是與幸運之神握手了。之后副總又向我們介紹前廳部林經(jīng)理,并把我們分為兩批人,一批在前廳,一批在客房部,期于我們實習時間較短考慮,且不安排到餐飲部實習。
第一次面試,的確讓人感覺忐忑不安,當然從中我知道了一個原則性關鍵的問題,就是面試者一定不能遲到,不然即使是英雄也無用武之地。
通過本次酒店實習,我總結歸納了兩大心得如下。
酒店實習是辛苦的,枯燥煩瑣的,主要體現(xiàn)在:
1.
早起遲歸7月1號是我們正式上崗培訓的第一天,汪總要求我們7:30要到達酒店,而從我們學校直達酒店僅有605路公交車,如果不遇見塞車情況的,至少也要花50分鐘,因此要求我們提前一個半小時左右起床,從那天開始,我就意識到今后少不得一個早字。之后,汪總讓我們到三樓會議室開個小會,并介紹客房部梁海濤經(jīng)理與我們認識。接著秘書員把酒店概況大致介紹給我們,以及酒店一些規(guī)章制度及其獎懲辦法,梁經(jīng)理也作了一番講話。梁經(jīng)理說從今天開始我們不僅代表著廣西民族大學的學生,同時也代表著東盟國際大酒店的員工,要時刻注意自身的形象,酒店方面將給我們準備統(tǒng)一的服裝,并給每人發(fā)一張就餐券。
7月2日上午,我和喻冬梅、覃超英、農(nóng)艷芬、李自芳以及幾個師妹一起,由梁經(jīng)理培訓,主要給我們介紹房間設備以及使用方法,如防盜門,對講機的使用等,然后是做房程序。酒店分正副兩棟樓,正樓分為低中高三個區(qū),每個區(qū)由一個領班負責,低區(qū)是4-7樓,其中4、5樓為韓式,6、7樓為歐式;中區(qū)是8樓至11樓,其中8、9樓為伊斯蘭式,10、11樓為日式;高區(qū)是12-14樓為中式。
2.
需要記憶的內(nèi)容較多,要求服務規(guī)范化
(1)。
記憶內(nèi)容從服務員自身做起,如女服務員要求盤發(fā),服裝整潔樸素大方,言談舉止文雅,站有站姿,坐有坐相,掌握對講機的使用方法。
(2)。
記清楚房間物品擺放位置,小吧臺小吃以及冰箱里的飲料。
(3)。
熟悉房間設備及其使用,如數(shù)字電視、空調、吹風機的使用等。
(4)。
嚴格按照做房程序清潔打掃房間。
3、
工作量大,又臟又累有時還得受氣。一些團隊入住酒店,上午開會時要對房間進行一次小整理,一層樓16來間房僅兩個服務員,盡快趕在客人回來之前完成。下午有會議還要進行整理。有時候一個團隊剛剛退房還沒有離開,房務中心就匯報說有客人已入住,服務員要迅速查房后趕房,一間要10來分鐘,有些邋遢的客人,房間滿地狼籍,煙頭煙灰茶葉散落一地,房間里充盈著濃重的酒味。
4、
查房,整理工作車工作間,點好布草。房務中心報說客人退房后可以查房,查房需要細心不可心急,要留意房間里物品是否齊全,電器設備有沒有損壞,床單是否染色,房間里小吧臺,還有衛(wèi)生間里代銷品有沒有消費。如果有漏報錯報,則由服務員簽單賠,所以不可馬虎。
服務員工作都有工作車,主要放置布草和日用品等,還有一邊是專門放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數(shù)點好,布草疊放要整齊方便點數(shù),工作車工作間保持干凈。每進入一個房間,都要寫上進出房時間,并備注有沒有損壞物品,或者客人外借,以便做好交班工作。
5、
按時上班是定律,延時下班無怨言,無論風吹和雨打,照常上班不變更。
記得實習期間,有幾個早上狂風暴雨,我們都得5點多起床趕去公車站。由于雨下得猛烈,穿布鞋肯定會被淋濕,我們各自準備好一雙拖鞋到酒店宿舍去換,有時候褲腳免不了潮濕,穿著濕漉漉的褲子感覺很不舒服,但也得挨著。入住率高的時候往往工作量也多,有時候到下班時間還得去幫忙布置會議廳,搬移桌椅擺放杯子,下班時間過了還得忙著。由于太勞累加之早上又起得早,我們搭公車在車上吃完早餐后就閉目養(yǎng)神,回來的時候又困又累,不知不覺就睡了,有次開車的阿姨開到民大停下,車上只剩我一個人在熟睡,阿姨連叫數(shù)聲我才迷糊醒來,我們這些幾乎沒有一個不在公車上睡覺過的。
1、
注重自己的外在形象以及內(nèi)在美外在形象包括自己的發(fā)型服飾,雖然我們強調說“美在內(nèi)心,心靈美才是真的美”但是不得不承認看一個人首先看到的是他的外表。我們可以從外表來推斷一個人的職業(yè),甚至他們的生活習慣。
作為服務員,干凈整潔落落大方,客人才會覺得她工作起來認真一絲不茍。內(nèi)在美是一個人的修養(yǎng),可以通過語言行為表現(xiàn)出來。
2、
對工作認真負責的態(tài)度,細心堅忍,每天上崗前,我們領班陸艷金都會教授一些知識,比如向客人問好,回答客人問題,全體服務員和領班一起背誦服務口號“文明上崗,禮貌待客;行之以理,動之以情;賓客至上,服務第一”,精煉簡短的口號,概括了作為一個服務員最基本的行為準則。工作時還要細心周到,對待客人提問要有耐心,要有忍的風度,有時候,客人可能因為某種原因情緒不佳而遷怒于服務員,此時要理智和氣的安撫客人,讓客人自行意識到自己的沖動從而有所收斂,有時候還會感激服務員的大度,時刻牢記“忍一時風平浪靜,退一步海闊天空”。
3、
處理好人際關系服務是一項有償回報的工作,在服務過程中,你做得好了會得到別人的肯定,得到別人的尊重。作為服務員,處理好人際關系是一個大課題。
(1)。
處理好與上級領導的關系。積極相應配合領導工作,服從領導安排,做好本職工作。領導的工作是為了酒店的經(jīng)營利益,而作為一名酒店的服務員,也要以酒店大局利益為重。領導也有犯錯的時候,畢竟“金無足赤,人無完人”,有時候可能給自己員工施加壓力過重,這時想一個好的酒店需要一個好的,可以向領導提點看法意見,不可意氣用事,一意孤行,這樣做只會造成彼此關系僵硬化。
(2)。
處理好員工與員工之間的關系。員工之間不可爭風吃醋,而應該友好相處。在人生路上,多一個朋友就多一條道路,所以要廣交益友而不樹敵。部門內(nèi)部員工,部門與部門之間都應該協(xié)調好關系,整個企業(yè)才能運轉起來。
(3)。
處理與客人之間的關系。服務員要了解自己服務的個人生活習性,要尊重客人的信仰。不是每個人都容易相處的,但要深信“精誠所致,金石為開”,一些看似冰冷的客人也會被你的真誠熱情所打動。
4、
團結友愛,助人為樂
酒店樓層雖然分為三個區(qū),每層樓都有負責的服務員,但整體來說缺一不可,如果哪層樓因為服務不周遭受投訴,在社會上造成不良影響,是酒店的名聲傳得不好而不僅僅是一層樓。8月17號那天,先前入住的團隊到下午四點鐘才退房,很快就入住一個新團隊,酒店下班時間是下午四點,僅僅一個小時時間,有些樓層要趕6、7間房。當天我跟10樓和11樓,由于客人退房較早,下午四點鐘以前都已經(jīng)完成做房任務,而8、9樓那時才退了好幾間房,10樓11樓的服務員和我一道到下面去幫忙,大家齊心協(xié)力,“眾人拾柴火焰高”,最后在5點鐘總算趕完任務,大家臉上洋溢著勝利的喜悅之情。
短短兩個月時間眨眼間過去,很快就結束了我們的實習歷程,回首竟有些留戀,粱經(jīng)理的教誨指導,領班們溫和的微笑,那些和我們一起服務過的服務員,都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定基礎,它是我從學校向社會跨越的一個平臺,因為有他們的指導,才使得我順利完成了實習任務。經(jīng)歷此次實習,我學會了細心認真地去生活學習,學會了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來。
酒店實習生辭職報告篇十一
尊敬的領導:
您好!我非常的遺憾自己選擇在此時向單位提出辭職申請。來到單位也有快2個月的時間了,非可以榮幸能成為匯泰公司的一名實習生。在實習的近2個月時間當中,我學到了許許多多的知識和能力,十分的感謝單位為我提供在這樣良好環(huán)境當中實習與學習的機會。
然而我由于個人因素需要辭去現(xiàn)在的職務。對于因此為單位帶來的不便之處,我感到非常的抱歉。我希望在xx年08月31日之前完成實習工作的交接,希望領導安排相關的實習交接人員。在沒有離開工作崗位前,我定會盡職盡責的做好自己份內(nèi)的工作,我所處于的崗位的工作請領導盡管的安排,我定會竭盡全力去做好應該做的事情。
希望領導批準本人的辭職申請,同時協(xié)助辦理有關的辭職手續(xù)。
祝您合家歡樂,工作順心!并祝單位在未來的道路上越走越遠展。
此致
敬禮
申請人:
xx年9月1日。
酒店實習生辭職報告篇十二
敬重的領導:
你們好!我是管家部康體中心的xxx。首先,很興奮能夠在奧林匹克實習了x個月,這段時間無論快樂、哀痛都有你們的陪伴與幫助。在此先感謝各位領導、同事!在這里我相識了許多對我有幫助的人;無論是李總監(jiān)時常的問候還是周總監(jiān)的大度,到經(jīng)理的細心、激勵鞭策與同事們的熱忱幫助我都經(jīng)常為之感動。所以我常常告知自己懷著一顆感恩的心做人;在這里你們仔細教我做了很多的事;無論是從打掃衛(wèi)生或收銀入賬洗洗弄弄,到如何與客人溝通對客人服務與提高自身的做事實力我都經(jīng)常為之感謝。所以我常常告知自己靠著一顆和善的心做事;所以,在此請允許我說聲’感謝你們’。之后,請允許我于x月x日辭去’康體中心服務員’一職!緣由如下:
第一:我個人對人事支配不認同;或許這不該我管的事,但堂堂康體中心只有這么一個服務員,經(jīng)常忙得不行開交!這也不重要,重要的是每次我這個唯一的服務員總是要被客人說著說那和連平常休息時間都要打算好時刻回到酒店加班,愧疚,我不想長期生活在這樣的環(huán)境下,我受不了!
第四:從真正意義上說我的第一份工作就是在這里,在這每天很快樂的和同事們做事,每天說的做多的就是為人、處事,但是因我個人緣由,的確有事須要離開這是集體。
為幻想今日我選擇離開。因為我知道,走的路多了才能到達肯定高度,得到自己相識的認可,成為每一天的主演。即將離開,這條路我們走的依舊清楚。最終,請領導批準我的辭職,我信任我離開后會有一個更加適合的人來填補我的職位。
祝:酒店明天會更好、同事工作一切順當!
申請人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店實習生辭職報告篇十三
敬重的領導:
您好!自進世博酒店以來,讓我學到了許多學問,您好!自進世博酒店以來,讓我學到了許多學問,在此非常感謝世博酒店對我的細心栽培。非常感謝世博酒店對我的細心栽培。我是帶著復雜的心情寫這封辭職信的由于您對我的信任,并且在短短的時刻內(nèi)獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這半年多的時刻在酒店從事迎賓工作,使我學到了許多關于迎賓的崗位學問、也積累了必需的閱歷。對此我深懷感謝!由于個人的緣由,我不得不向酒店提出申請,并期望能于12月15日正式離職。對于由此給酒店造成的不便,我深感愧疚。但同時也期望酒店能體恤我的個人實際,對我的申請予以思索并批準為盼。感謝!
辭職人:xxx。
xx年x月x日。
敬重的xx:
作為一名在酒店工作了三年多的員工,我對酒店有著一種非常親切的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有許多第一次,我當然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里,我學會了許多東西,能夠跟同事們在一起工作,我覺得很快樂,這里的每一位都是我的哥哥姐姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學校里面學不到的學問,是我人生中的又一個“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對于一個初涉.沒多久的年輕人來說,它是一種激勵,一種鞭策,一種熬煉,對我而言,這正是您對我工作的一種確定,給我的一種鼓舞。在這里,我特別感謝您給我的這次機會,也想借此在這里向您說一聲:“感謝”!
萬水千山多變換,人生如同戲一場。人的一生可能都要扮演許多角色,也可能要走過許多的路才能到達肯定高度,取得一些成就,得到眾人的認可,成為主演。李總,在這里,我誠心的祝福您扮演的角色可以得到更多人的認可,祝福您的事業(yè)能夠得到不斷的進步,祝福酒店在您的領導下蒸蒸日上,也真誠的祝愿您在將來的人生旅途中一帆風順,做主演中的主演。
此致
敬禮!
敬重的領導:
您好!
在酒店工作的這段時間里,我很榮幸得到了各位領導和同事們的照看,工作上,我學到了很多珍貴的閱歷和實踐技能;在生活上,得到各級領導與同事們的關照與關心;思想上,得到領導與同事們的指導與關心,有了更成熟與深刻的人生觀。工作的這段時間,將是我最寶貴的一筆財寶。
隨著時間推移,越來越深感自身專業(yè)學問的薄弱,所以想自己有必要再去學點有關本專業(yè)的學問,請公司領導賜予支持和理解,準予我的辭職申請!
在這里,特殊感謝公司領導及各位同事在過去的工作、生活中賜予的大力扶持與關心。尤其感x總始終以來的關照、指導以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。感謝全部賜予過我關心的同事們。
急迫希望領導批準我的辭職信,并幫助我辦理相關的辭職手續(xù),在沒離開酒店之前,我還是會仔細堅守在原來的工作崗位上。祝您身體健康,事業(yè)順心、蓬勃進展!祝同事們工作開心;祝公司大展宏圖!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
敬重的領導:
您好!
有沒有想過要想別人做好,自己的責任是先把這些做好,而在去從20xx年xx月xx日號到本月底,我到公司已有x個月了,在這段時間里,雖然我的工作不是做的特殊突出,但是在公司和同事們的關心下,我也要求自己盡心盡職,每項工作都用自己十二分努力去做,盡管不是特殊好,但平心而論,公司的器重,同事們的熱忱,這真是我第一次工作,也是我遇到的最好的工作環(huán)境。但是我一再考慮還是寫下這封辭職信。雖然我心里甚是不情愿,但這實在不是我以后所選擇的地方了。從我到公司到現(xiàn)在每一次都是看到公司對我們的要求,而我們必需仔細對待,但是公司要求別人,現(xiàn)在的麗華中餐廳和我期望的很不一樣,這不是一個團隊,不是一個真正的大集體,而我看到是人人都在勾心斗角,這也是現(xiàn)在麗華中餐廳人員不穩(wěn)定的緣由,他把每個人都當成工具來看待,不聽從就會被裁掉,有沒有考慮到別人的感受。工作量巨大,一個豪華包間才一個服務員,有時個人需要兩桌甚至更多。工作壓力大,除了大碗外,所以的碗筷、酒杯等其他餐具都得自己清洗,任務繁重。在非人為緣由下?lián)p壞的餐具還是如數(shù)天價照賠!雖然說我們做服務員有酒水提成,但是從進公司至今,沒有相關領導明確地跟我們說明怎么個提成規(guī)章。我們的入職沒有簽合同或協(xié)議,底薪加提成完全是我應得的薪酬。這也是我離開的緣由。我特別喜愛麗華中餐廳,由于我的第一份工作就在麗華中餐廳,我把它印入我的骨髓當中的喜愛。當時從武漢回來就是還信任食草堂會給我們大家盼望,我自己的緣由占最大部分,但是自己的力量特別有限,不肯定做得讓公司感到滿足,我只能說聲愧疚,請公司諒解!再一次真誠的感謝公司及同事們對我的關愛!懇請公司接受我的辭職懇求!
辭職人xxx。
20xx年xx月xx日。
敬重的總經(jīng)理:
在七天酒店里,領導們也對我非常的關懷,從剛進入七天酒店開頭,我就感受到從上至下的暖和。由于我是七天酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很驕傲,而且它始終陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永久也不會遺忘,究竟我曾經(jīng)生活在一個暖和而又溫馨的集體里。
人往高處走,這句千古不變的名言好像在什么時候都特別適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,由于我立刻就要離開我工作了三年多的七天酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關懷我的領導們。當我做出這個打算的時候,心中的波瀾久久不能平靜。而在我把這個打算告知您的時候,王總,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權衡利弊,分析狀況,提示我要做好家人的說明工作,而且又在辦理手續(xù)方面賜予我各種便利和肯定的補償,我真的不知該說什么才好。或許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“感謝您,王總”!
**總,在這里,祝福您的事業(yè)能夠得到不斷的進步,祝福七天酒店在您的領導下蒸蒸日上,也真誠的祝愿您在將來的人生旅途中一帆風順。
此致
敬禮
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
敬重的酒店領導:
您們好,由于本人的各人緣由而不能在貴酒店工作,所以特提出辭職。
來酒店已有兩個多月,在這我學會了許多,同樣也讓我知道了什么是團結,在不久信任貴酒店在大家的努力下會越來越好。
由于帶有私事,一些身體狀況,很遺憾不能在與大家一起工作了。還望各位領導多多理解,在酒店這些天有許多的人和事都是我無法想象的,每個人都是那么的熱忱,禮貌,做事又是那么的仔細。這也就是我想要的那種生活方式,能把賽樂堡當成自己的家,在一起開快樂心的。不僅給別人一個好的印象,同樣也為自己找到了歡樂。假如可以我還是盼望再來貴酒店上班。全新的打造自己,酒店是一個暖和的家。
此致
敬禮!
申請人:
xx年x月x月。
敬重的領導:
您好!感謝這么日子你們對我的培育、關懷、和照看,自從20xx年9月26日進入本酒店在這一個多月的時間里,始終未能適應這份工作,我打算重新定位選擇一份適合自己喜愛的工作,盼望你能早日找到合適的人員。假如一個人對自己的工作毫無愛好,也就自然談不上什么干勁、質量我覺得人生在世最重要的是快樂歡樂,做自己喜愛做的事情,做一件適合自己喜愛的事情會讓人心作毫無愛好,也就自然談不上什么干勁、質量我覺得人生在世最重要的是快樂歡樂,做自己喜愛做的事情,做一件適合自己喜愛的事情會讓人心靜愉悅開朗,做一件不適合自己不想做的事情只會讓人郁悶壓抑,我決的這種工作環(huán)境讓我很難融入其中。
最終,我忠心對你說;對不起與感謝,這些日子對你們大家伙對我的關懷照看我由忠的'表示感謝,同時也自知慚愧給你們添了太多的麻煩。給三班產(chǎn)品質量造成了肯定的影響在此我懇切的向大家伙賠禮;對不起我辜負了大家伙對我的期望!
在此祝福三班,業(yè)績節(jié)節(jié)攀高!望領導賜予批準!
此致
敬禮!
申請人:
時間:20xx年**月**日。
敬重的領導:
隨著時間的消逝,斗轉星移,您多年積累的工作閱歷與個人才華也得到充分的施展。這時的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營策略,不斷地嘗試新的機制與嘉獎、安排方法,力爭讓酒店的經(jīng)濟效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人敬佩的是,在今年的非典時期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場災難時,您卻以審時度勢的目完,作出在做好預防工作的同時連續(xù)經(jīng)營的打算,酒店也因此沒有為客源的削減而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響??赡苓@一切的一切在您眼里看來或許只是為員工辦了一點實事而已,可在我們眼里,在我們心里都認為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認可的老總!
而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關懷與培育。您確定想到,酒店要想在競爭激烈的.中立于不敗之地,人才的培育與進展是不行忽視的環(huán)節(jié)之一。
對公司造成的不便,我深感愧疚。但同時也盼望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮!
姓名:
日期:
****年**月**日。
敬重的領導:
首先感謝你們在百忙之中抽出時間閱讀和批復我的辭職報告;其次,對于我這次提出辭職,我表示深深的歉意。
承蒙你們的關懷和照看,使我在xx酒店北京分號度過了三年零九個月的美妙時間,從中也讓我學到和懂得了很多為人處世的道理。能與全體新老員工一起走過這一段平凡而難忘的人生北漂之路,這份情感不是可以用任何言語來表達的。再次誠心感謝你們和各部門經(jīng)理在過去的日子里所賜予我無微不至地關懷和關心。
作為一名xx員工,雖然我年過半百,但是照舊特別仔細負責地去做好每一項工作,每天工作均在10小時以上,每逢星期天也從不休息,自覺地起著一位老同志該有的模范帶頭作用。但是,薪金收入與我所付出的辛勤勞動根本沒有充分體現(xiàn)出來,很愧疚我只能提出離職辭呈,懇請你們于20xx年xx月xx日前支配好合適的人員接收我的工作并批準我于當日離職為感。
接下來我依舊會專心工作,站好最終一班崗,并仔細地做好離職前的一切交接工作。最終祝你們和你們的家屬身體健康,工作順當!也誠心祝福xx酒店北京三家分號顧客盈門,生意興隆。
特此報告,望批復為盼!
此致
敬禮
辭職人:
20xx年xx月xx日。
敬重的酒店領導:
您們好,由于本人的各人緣由而不能在貴酒店工作,所以特提出辭職。
來酒店已有兩個多月,在這我學會了許多,同樣也讓我知道了什么是團結,在不久信任貴酒店在大家的努力下會越來越好。
由于帶有私事,一些身體狀況,很遺憾不能在與大家一起工作了。還望各位領導多多理解,在酒店這些天有許多的人和事都是我無法想象的,每個人都是那么的熱忱,禮貌,做事又是那么的仔細簡潔酒店辭職報告精選3篇簡潔酒店辭職報告精選3篇。這也就是我想要的那種生活方式,能把賽樂堡當成自己的家,在一起開快樂心的。不僅給別人一個好的印象,同樣也為自己找到了歡樂。假如可以我還是盼望再來貴酒店上班。全新的打造自己,酒店是一個暖和的家簡潔酒店。
此致
敬禮
申請人:xxx。
20xx年xx月xx日。
敬重的副店:您好!
首先,非常感謝您這一個月來對我的關懷照看和信任,我很遺憾自己在這個時候向酒店正式提出辭職。
我仔細回顧并總結了這一個月來的工作狀況,來到***大酒店是我的幸運,我一向非常珍惜這份來之不易的的工作,這一個月多來酒店領導對我的關懷和教育,同事對我工作上的支持與幫忙,在酒店工作的一月多時刻里,結識了許多工作伙伴,學到許多東西,與同事們共享了許多東西,無論是專業(yè)技能方面還是做人方面都有很大的提高,感謝領導對我的栽培,也非常感謝酒店賜予了我在這樣的良好環(huán)境中成長和熬煉的機會。但是我正因個人以及家庭緣由需要辭職,因此,我不得不忍痛離開喜愛的崗位,我期望于xxxx年x月xx日之前完成工作交接,請領導支配工作交接人選,在未離開酒店之前,我會站好最終一班崗,我所在的崗位的工作請領導盡管安排,我必需會盡自己的職,做好該做的事。
望領導批準我的申請,并請幫助辦理相關離職手續(xù)。
祝您:身體健康,事業(yè)順心,并祝酒店的事業(yè)蓬勃進展,蒸蒸日上。
此致
敬禮
申請人:xx。
敬重的xx:
您好!
在公司工作的這段時刻里,我很榮幸得到了各位領導和同事們的照看,工作上,我學到了很多珍貴的閱歷和實踐技能;在生活上,得到各級領導與同事們的關照與幫忙;思想上,得到領導與同事們的指導與幫忙,有了更成熟與深刻的人生觀。工作的這段時刻,將是我最珍重的一筆財寶。
隨著時刻推移,越來越深感自身專業(yè)學問的薄弱,因此想自己有必要再去學點有關本專業(yè)的學問,請公司領導賜予支持和明白,準予我的辭職申請!
在那里,個性感謝公司領導及各位同事在過去的工作、生活中賜予的大力扶持與幫忙。尤其感x總一向以來的關照、指導以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。感謝全部賜予過我?guī)兔Φ耐聜儭?BR> 急迫希望領導批準我的辭職信,并幫助我辦理相關的辭職手續(xù),在沒離開公司只前,我還是會仔細堅守在原來的工作崗位上。祝您身體健康,事業(yè)順心、蓬勃進展!祝同事們工作開心;祝公司大展宏圖!
此致
敬禮
辭職人:xxx。
xx年x月x日。
敬重的公司領導:
你們好!
我是廚師xxx。經(jīng)過這段時間的工作,我覺得和我原來設想的個人職業(yè)規(guī)劃相差太大。感謝像你們一樣一個又一個我遇到過的領導對我的關懷,關心,信任和確定,但我不得不向公司提出辭職申請,并盼望能于xx月xx日正式離職。
對于由此為公司造成的不便,我深感愧疚。但同時也盼望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
下這樣一個辭職的困難打算真的很不簡單,和家人,父母,不斷溝通,還有孩子,甚至聽取了其他城市的同事的看法,經(jīng)過這一個月的深思熟慮,今日我最終下定決心,鼓起士氣,為自己的人生又一次重大的轉折做出無愿無悔的選擇:辭職。
感謝領導的栽培,現(xiàn)在我即將離開公司,祝公司會有更大的業(yè)績!
此致
敬禮!
辭職申請人:xxx。
20xx年xx月xx日。
敬重的領導:
您好!
自20xx年年底入職以來,我始終都很享受這份工作,感謝各位領導的信任、栽培及包涵,也感謝各位同事賜予的友善、關心和關懷。在過去的近兩年的時間里,利用公司賜予良好學習時間,學習了一些新的東西來改善了自己,并增加自己的一些學問和實踐閱歷。我對于公司兩年多的照看表示真心的感謝!當然,我也自認為自己在這xx年的工作中做出了自己的最大努力。
但由于某些個人的理由,我最終選擇了向公司提出辭職申請,并盼望能于今年xx月xx日正式離職。盼望領導能早日找到合適的人手接替我的工作,我會盡力協(xié)作做好交接工作,保證業(yè)務的正常運作,對公司,對客戶盡好最終的責任。
盼望公司對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮!
申請人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
敬重的領導:
您好!
在酒店里,領導們也對我非常的關懷,從剛進入酒店開頭,我就感受到從上至下的暖和。由于我是酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很驕傲,而且它始終陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永久也不會遺忘,究竟我曾經(jīng)生活在一個暖和而又溫馨的集體里。
人往高處走,這句千古不變的名言好像在什么時候都特別適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,由于我立刻就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關懷我的領導們。當我做出這個打算的時候,心中的波瀾久久不能平靜。而在我把這個打算告知您的時候,王總,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權衡利弊,分析狀況,提示我要做好家人的說明工作,而且又在辦理手續(xù)方面賜予我各種便利和肯定的補償,我真的不知該說什么才好?;蛟S,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“感謝您!”
在這里,祝福酒店的事業(yè)能夠得到不斷的進步,祝福酒店在您的領導下蒸蒸日上,也真誠的祝愿您在將來的人生旅途中一帆風順。
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
酒店實習生辭職報告篇十四
尊敬的總經(jīng)理:
因為酒店發(fā)工資的不準時,所以導致生活壓力倍增,終日彷徨,深感恐懼,每天活在壓抑中無法自我解救。因為本人年紀還小,心理承受水平較差,所以較害怕想不開,再加上我才十六歲,不想讓自已生活在壓抑之中。“一個十六歲的花季少女,因為家庭原因遠離家里出外打工被拖欠工資半年,長期精神壓抑,最終選擇了在打工的地方與世長辭…”當我在網(wǎng)上看到這么一篇新聞的時候,很震驚很震撼,也許深陷同境,所以我十分理解那女孩當時心情,那種帶著絕望,痛心欲絕,懷著對天下人的怨恨而離開了?;蛘呤菑乃砩峡吹搅俗约海忠苍S僅僅我想多了,但是為了避免一切我想的。經(jīng)過深思熟慮,連夜的思考,為了我的父母,我的未來,還有我還沒見過的另一半以及還沒誕生的兒子或女兒,我不得不想您提出要求辭工。親愛的經(jīng)理,我知道您是個很了不起老板,擁有很多財業(yè)物業(yè),所以我一直相信您還是會發(fā)工資我的。不過如果您覺得我在這沒親沒戚沒地方住,所以不發(fā)工資給我了把就讓我在宿舍住到這個月月尾我還是萬分感激。
此致
敬禮
辭職人:×××。
××××年××月××日。
酒店實習生辭職報告篇十五
尊敬的酒店領導:
您好!
首先致以我深深地歉意,懷著及其復雜而愧疚的心情我艱難寫下這份辭職報告,很遺憾自己在這個時候突然向酒店提出辭職,辭去酒店經(jīng)理職位,不能再和酒店的一起發(fā)展!
其實我已經(jīng)很幸福,很幸運能在酒店工作了近二十年多的時間,在這近二十年中我們一起工作,一起成長,一起為酒店的發(fā)展添磚加瓦。離開這個曾經(jīng)是我這一生最愛的工作崗位,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是出于個人的原因我還是要作出這個最痛苦的決定,我懇請領導原諒我,批準我的辭職。
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店實習生辭職報告篇十六
親愛的領導:
你好!非常感謝酒店領導給予我在這里工作的機會以及在這兩年多時間里給我的幫助和關懷!因三月底需返校進行為期一年的xx培訓,今天我在這里提出正式辭職申請。
來到世紀華天已兩載有余,正是在這里我步入了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。兩年多的時間里,有過歡笑,有過收獲,也有過苦澀。酒店新鮮的工作環(huán)境以及和諧的同事關系,能使我在這里安心的工作、開心的學習,然而隨著時間的推移,一切微妙的變化著,工作上的不成熟感、面對瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來的彷徨感開始讓自己焦躁不安。
記得有人曾這么說過,工作上如果兩年沒有起色就該往自己身上找原因了?;蛟S這真是對的,當然我也只能這么或許著,由此我開始了思考,認真的思考。然而我的每一次思考,都會讓上帝發(fā)笑,且這笑里帶著的一絲苦澀不禁讓自己害怕,每次思考的結果連自己都感到驚訝或許腹中所學真的太少,或許自己并不適合這里,并不適合這個工作環(huán)境。還記得11年來的時候一大群,而今屈指,寥寥無幾,或許走有走的原因,留有留的理由,細想我的原由,還真不知道是什么:或許這個地方是我第一次由學校踏入社會的紐帶;或許這個地方曾經(jīng)讓我細細品味過酸甜苦辣;或許這個地方有那么多幫助過我的同事,關心過我的領導;或許這個地方給我留下過很多夾雜瑣碎煩惱的美好;或許這個地方只是我人生旅途的一個小小站臺。人總是要面對現(xiàn)實的,曾經(jīng)一連串的問號:自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么。如今已打破這一連串讓人彷徨的問號,是到該做點什么的時候了,家人給我爭取的機會是該好好珍惜了,故而確定了辭職的念頭,若執(zhí)著于根本,或為原因者四:
1、有言道,父母在,不遠游,期或近之,此為其一也;2、近三載,困守一崗,雖智不逮,未能盡善,然疲乏之心滿矣,竊或離之,亦不可得,然境不合,登大雅難也,余生亦不想混跡于碌碌無為中矣,此為其二;3、不敢言辭勞苦,但凡瑣碎之事,東奔西顧,未曾少安,績或無表。然至而立不久矣,其崗雖無憂于溫飽,然念及日后,祿俸單薄,又何希冀于家之擔當,是為其三;4、混跡現(xiàn)世三載,沌淆求生,然覺腹墨甚少,無從大展,顧需返校求知,此為其四,也為首要矣。
或許只有重新跑入社會去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或將淪入另一無法自拔,也許人真的要學會慢慢長大。
能為酒店效力的日子不多了,我會站好自己最后一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工平穩(wěn)、順利過渡,不至于讓酒店工作環(huán)節(jié)受到影響。
在世紀華天的這段時間里,受益實多,在此無以復言,唯多作感謝,徒表我心!愿華天興旺發(fā)達,終開天下!
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
酒店實習生辭職報告篇十七
尊敬的領導:
我很遺憾自己在這個時候向正式提出辭職。
我自20xx年7月23日進入限,20xx年8月24日調入到籌備組,到現(xiàn)在已經(jīng)有半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。
的過去半年里,利用給予良好學習和鍛煉時間,學習了一些新的東西來充實了自己,并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于半年多的照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼,承受能力不行。經(jīng)過這陣的思考,我覺得離我所追求的目標越來越遠。人如果沒有追求,他的生活很乏味,相信領導會給予諒解。
提出辭職,望給予批準。
祝項目順利推進創(chuàng)造輝煌,祝的領導和同事們前程似錦鵬程萬里!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店實習生辭職報告篇十八
我在麥當勞進行了為期六個月的社會實踐,感到受益匪淺。通過此次實踐,我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會,接觸社會,培養(yǎng)工作能力,以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當勞,是以餐飲服務業(yè)為主的世界五百強企業(yè)。鞏固在校所學理論知識,培養(yǎng)獨立工作的能力。通過參加主要負責柜臺的點餐與收銀工作實習實踐活動,培養(yǎng)我綜合運用知識的能力,鍛煉社會交際能力、應變能力,獲得實際旅游業(yè)務知識和管理知識,進一步提高我們的綜合素質。
20xx年7月——12月。
昆明市。
我于七月十一日進入麥當勞實習。主要負責柜臺的點餐與收銀工作,有時在甜品站負責收銀或備餐,或者負責飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環(huán)節(jié),對服務員的要求較高。因此,我受到了較為專業(yè)全面的培訓。首先,我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳,我就要高舉左手并用歡快的語調高喊:喜歡光臨。這是第一步曲。當顧客走近柜臺,我就再次將左手舉起并歡快地說:樂意為您服務,這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐,并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點膳。此為第三步曲。其中,收銀時長為十五秒,這十五秒內(nèi),我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴格確認錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲,為顧客配齊醬料紙巾,并指引顧客向右移動取餐。雖然,這樣的流程看似簡單,但真正在規(guī)定時間內(nèi)正確地實施下來是需要一定技巧的。因為,畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,時刻為顧客作決定,以縮短點餐時長,方便服務下一位顧客,從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘,以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時間內(nèi)為顧客提供食品與服務。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負責飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準備飲料,并且每完成一單,就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘,若是超時,系統(tǒng)會自動紅單,提醒速度太慢,這時經(jīng)理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中,必須注意隨手清潔,以保持柜臺衛(wèi)生,避免造成顧客不好的印象。但是,當顧客量較少時,我們也不能閑著,必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔,補全柜臺紙巾,醬料,紙杯等等,以確保營運高峰時流程順暢,為下一輪高峰作好充分準備。由此可見,麥當勞干凈整潔的環(huán)境,高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。
二崗位實踐結果。
由于麥當勞的行業(yè)性質吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小時左右的工作時長,使我感到非常疲憊。因此,接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復同樣的對話,細心解釋同樣的問題,做著同樣的動作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息,身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩,服務質量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂,經(jīng)常送錯飲料或者超時,于是受到顧客的埋怨與責罵。此外,甜品站一人的營運也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個小時不停忙碌,以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅持下來了,我也努力讓自己做到。于是,我也得到經(jīng)理們的認可與贊揚,還有顧客們對我的服務很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
三實踐的體會。
忍耐每當與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時,我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱,我們的自尊心太強,受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護。其實我想說,社會就是這樣真實,社會不會把你寵著,也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應該以強硬的態(tài)度反抗,畢竟架是永遠吵不完的,畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想,理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐,原則外不理會。然后反思自己是否有錯,然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。
和諧的人際關系麥當勞的員工很多,于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人,比較自傲?,F(xiàn)在我強烈地感到人際關系的和諧有多么重要,它有利于你工作順暢,畢竟在社會工作,團隊協(xié)作非常重要,一個人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢,每天微笑地與人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
積極主動地做事繁忙的工作時常讓我感到勞累,心生惰意。然而,我時常告誡自己積極主動地做事,堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣,比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事,我們有義務完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅持下來了。所以,要相信時間是公平的,它可以讓快樂過得很快,同樣,也可以讓你所認為的痛苦過得很快。
自制不要將個人情緒帶到工作上來。于是,我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負面情緒帶到工作中,那么必定導致工作效率的低下以及與人的沖突。因此,不管多么勞累,也要保證最起碼的服務態(tài)度。試著轉移情緒,安慰自己。自我安慰可以帶來快樂,快樂地工作你會有意想不到的收獲。
提高自己的競爭力我學會了不斷努力,適時虛心請教他人,不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人,可現(xiàn)在我明白自以為是不會進步。同時,我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研,不斷學習不斷積累,于是我也學會獨立解決問題。并且不可不懂裝懂,否則運用于實踐中發(fā)生錯誤后果比較嚴重。
管理者的管理麥當勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說:要關心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者,就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關心每個員工,管理方法因人而異,但關心都是前提。
賺錢的辛酸工作的勞累使我疲憊,這讓我體會到賺錢的不易?;ㄥX容易賺錢難。今后,我會珍惜每一分每一角,體會父母的辛酸。
中國經(jīng)濟快速增長的誘惑。
在經(jīng)濟增長的地區(qū)謀求發(fā)展是跨國公司迫切的愿望,而中國是極少數(shù)以較高速度保持經(jīng)濟持續(xù)增長的發(fā)展中國家。盡管遭到東南亞金融風暴的打擊,但亞太地區(qū)成為世界經(jīng)濟增長中心這一特征并未因此而改變,在這個新的中心中,經(jīng)濟持續(xù)保持高增長率。自1992年以來就是的發(fā)展中國家外資吸收國并在世界上也成為僅次于美國的第二大外資吸收國的中國,對任何謀求利潤增長的跨國公司都產(chǎn)生了難以抵御的誘惑。
中國廣闊的市場,潛在的、巨大的購買力。
中國本身就是一個巨大的市場。改革開放以來,中國政局穩(wěn)定,經(jīng)濟發(fā)展,12億之眾的人民購買力有極大的提高。但是,在某些行業(yè),中國的技術水平、制造水平等與先進國家相比還有較大的差距,市場對產(chǎn)品的需求還不能很好的滿足,潛在的需求還有待挖掘。有市場可開發(fā)的地方就有利可圖,不少大型跨國公司就是奔中國這個大市場而來。如目前中國的外商投資企業(yè),總投資己達34億美元的摩托羅拉公司宣布,未來將把在中國的投資提高到100億美元。電腦制造商戴爾公司決定把東南亞某國的生產(chǎn)廠搬到中國來。
中國軟、硬投資環(huán)境不斷改善和優(yōu)化。
之所以越來越多的跨國公司選擇中國進行直接投資,還因為1978年以來,中國吸引國外投資的軟、硬環(huán)境有了極大的改善。在硬環(huán)境方面,中國正加緊基礎設施建設。在軟環(huán)境方面,中國更是做了不懈努力,在涉外經(jīng)貿(mào)投資活動方面已經(jīng)形成了一套比較完備的法律體系。對跨國公司更具吸引力的是,進入1990年代以來,中國利用外資政策由改革開放初期靠實行稅收優(yōu)惠為主,逐步轉向開放市場,降低關稅、內(nèi)外資企業(yè)公司競爭、實行“國民待遇”,外資重點和優(yōu)惠政策轉向基礎產(chǎn)業(yè)和高新技術產(chǎn)業(yè),推行市場換技術,重點吸引大型跨國公司來華投資、提高國內(nèi)產(chǎn)業(yè)水平等。
中國有大量的成本低廉的勞動力。
一般地大型跨國公司所在國都是西方發(fā)達國家,其勞動成本都較高,因此,跨國公司在中國投資建廠,除考慮到可以避免出口產(chǎn)生的遠程運輸?shù)某杀疽约瓣P稅外,還考慮到利用中國低廉的勞動成本,以與其產(chǎn)品的高技術含量、高品質相得益彰,增強在國際市場上的競爭力。
早期成功跨國公司的榜樣。
如果說跨國公司在選擇直接投資地點時,尚有一絲顧慮的話,那么,在看到本國的先行者或他國的同行在中國市場上取得出色業(yè)績時,他們似乎可以預見到自己的前途。如快餐業(yè)中的麥當勞和肯德基,碳酸飲料中的可口可樂與百事可樂,日化行業(yè)中的寶潔和聯(lián)合利華,感光市場上的柯達與富士等。
酒店實習生辭職報告篇十九
首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧,讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進,更是讓我由衷的'感激。
我在前臺服務的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思,辭職信主要原因有以下幾點:
一、對自己的本職工作操作機械化,不創(chuàng)新求異。
二、工作時工作怠慢,熱情度不高。在服務上缺乏靈活信息和主動信息。
三、自身調節(jié)力差,情緒化嚴重。四、缺乏銷售意識和銷售技巧,客房信息率低。
五、服務意識淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時,導致工作不協(xié)調。
七、微機改革之后,缺乏責任心,沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息理。
在這個時候提出這樣的申請,我知道讓領導非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益,我選擇了離開,希望領導能夠予以批準!
此致敬禮!
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酒店實習生辭職報告篇一
實習人:
xx。
實習地點:
20xx.6.25—20xx.10.7在石家莊西美商務酒店客房部實習習。
20**.6.15—20**.8.15河北xxx迎賓館實。
案例一。
20xx在西美商務酒店實習,一天下午我負責打掃一間住客房,客人不在房間。在收拾垃圾時,發(fā)現(xiàn)吃完的零食袋下面壓著一張寫滿了電話號碼的卡片,我的直覺告訴我這不是客人扔掉的垃圾,于是我立馬把它拿出來,用餐巾紙把上面的餅干渣擦干凈,然后把它放在了床頭柜最顯眼的地方。
就在我打掃完畢準備離開的時候,房間的.客人急匆匆的進來了,在書桌上翻找著什么東西,我走過去問道:“先生,請問有什么可以幫您的嗎?”“小姐,你看見過一張寫滿了電話號碼的小卡片嗎?”客人邊說邊比劃,還在不停地四處尋找?!跋壬?,這是您要找的卡片嗎?”我把卡片雙手遞給了客人。“是的,這正是我要找的,沒了它事情就辦不了了,謝謝你啊小姐!”客人顯然很激動,說完跑出了房間,我想應該是去完成那件還沒完成的事情吧。
案例分析:在清掃住客房時,對于要清理的垃圾,特別是有記錄的字條,一定要謹慎處理,除非是客人撕成了小的碎片扔進了垃圾桶里。如果是退房,見到這樣的文件或字條,應交與客房部辦公室,以便客人回來查找,或者由辦公室進行定期清理。
案例二。
**年的一次接待中,專職服務員甲負責給一位腿腳不方便的老先生服務。晚上,用完餐以后,服務員甲將老先生用輪椅送到客房休息。進入房間后,服務員甲很自然的跪在地上替老先生脫下皮鞋換上了舒適的棉拖鞋。老先生拍拍服務員的肩膀說:“謝謝你小伙子?!钡诙?,老先生離店。一周后,酒店收到了這位老先生的表揚信,信中他高度的贊揚了服務員甲,并且對酒店的服務表示認可,他在信中說道:“跪下來替我換鞋,親子女也未曾做到這樣好,在你們酒店我比在自己家里還感到更溫馨,這才是這真正的賓至如歸?!?BR> 案例分析:在同事面前,我們代表的是我們所在的部門或班組;在人面前,我們代表的是我們所在的酒店甚至是我們國家。顧客就是上帝,為顧客提供滿意加驚喜的服務是每個酒店的服務宗旨;客人覺得物有所值或者是物超所值,真正的做到賓至如歸是每個酒店的永久性目標。新世紀的酒店注重的不再只是先進的設施設備,還有酒店的服務員的綜合素質,酒店服務是一種用心的服務,細節(jié)決定成敗。
酒店實習生辭職報告篇二
本次實習主要是為了讓我們對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有一定的感性認識,從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結合,為日后課程的學習打下良好的基礎,更有利于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。
我在酒店客房部實習,在上崗之前是要經(jīng)過培訓的。而培訓的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門主管,連鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行,其它可以細節(jié)整理,應該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,在酒店行業(yè)中,這是很有根據(jù)的,曾經(jīng)就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了,就是因為枕套開口方向不符合規(guī)定。
當我正式去客房部實習之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單??头糠諉T的首要任務是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習期間了解到,服務員進房間要先敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。這一切結束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是這酒店客房部客房部實習報告酒店實習報告里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報主管。實習期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒走,當客人回來時由服務員向客人說明情況,最終是客人要賠償?shù)???头坎糠諉T工作時還了解到,每個員工都要有安全意識,服務員要知道一般的消防知識。額外的,服務員還應對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務,讓客人更滿意。
實習讓我們對社會有了新的概念,當我走在上海的街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺得自己真的如同滄海一粟,小的不能再小了,這個社會是如此的復雜,有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店實習后來的一段時間里我變得沉默寡言了,因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界,我的想法和觀點是如此的幼稚,我的胸襟還不夠寬廣,我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學校的時間,這一年就像一個緩沖器,讓我這個被現(xiàn)實社會擊打的身心俱疲的士兵,調養(yǎng)生息,重新整裝出發(fā)。
是我心理落差最大的一個時期:還要看各種各樣客人的臉色,甚至被人家侮辱,難道他們覺得這樣搞我們實習生是一見很痛快的事嗎?我沒有和家里人說自己實習是具體做什么,我怕他們知道后會傷心。
做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習當作是體味社會和人生了,從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經(jīng)驗和處世之道,了解人際關系的復雜,也許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,古語有云:聞過則喜。這也是一個人進步的前提。
練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動作麻利。而且,每當酒店接待重要的客人時,通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房,絲毫不疏忽。從這里看,實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西在領導們的指導下逐漸成長的,我十分感激領導們在我們身上所做的付出。
在工作中,雖然我只是充當一名普通客房服務員的角色,但我的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單,其中也有一系列的復雜程序。在這半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,就必須正視好自己的工作態(tài)度,以一種樂觀的心態(tài)去面對著每一天的工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面對每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊。
結束兩月實習,在廣播電臺工作的這些月,我和臺里的同事甚至領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務,工作之余還經(jīng)常總結經(jīng)驗教訓。工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次參加任務雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的.
這次實習我總結了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺.
第一:作為一個新聞人,而我自己本身是個相對比較內(nèi)向的,不太擅長主動和別人交流打交道,在此次實習過程中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實習的幾天內(nèi),我比較怯生,比較不太主動去采訪當事人,好在有同事現(xiàn)場,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流.在工作的時候同樣也要積極主動地與同事交流.在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習的,由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動協(xié)助他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.
酒店實習生辭職報告篇三
題目:
學號:
姓名:
系別:
專業(yè):
班級:
指導教師:
完成時間:
離校前通過校園招聘進入xxx國際度假酒店客房部實習,為了更好地鍛煉自己,從基層做起,從而鍛煉自己的毅力、用我最真心的微笑去服務每一位客人。
實習單位。
1、
實習單位的基本情況
xx酒店有限公司,原名“xxx國際酒店管理有限公司”,于1985年4月10日在香港注冊成立,是中國xx集團的全資子公司,秉承為“為客人服務、為業(yè)主服務、為員工服務、為酒店服務”的理念。公司以全員精細化管理和系統(tǒng)的個性化為手段,以組織系統(tǒng),人力資源系統(tǒng),管理系統(tǒng),服務系統(tǒng),硬件系統(tǒng)和市場營銷為標準,以特色服務為精髓,為客人創(chuàng)造獨特的個性化的旅游住宿體驗,為業(yè)主獲取最大效益,實現(xiàn)酒店可持續(xù)增長。
2023年5月,公司正式推出了“xx”系列酒店品牌,將所屬五星級酒店和四星級酒店分別更名為“xxx”(grandmetropark)和“xx”(metropark),并于同年將公司更名為“香港xx國際酒店管理有限公司”,公司還擁有特色商務酒店品牌“xx”和經(jīng)濟型連鎖酒店品牌“xx”(travelerinnexpress)。xx酒店有限公司2023年獲頒國家旅游飯店業(yè)協(xié)會評選為“中國最具規(guī)模10家國際飯店集團”稱號,2023年美國權威雜志《hotels》評出“全球酒店集團300強的第43位。”
2、
實習部門的基本情況
客房部設有園林、pa(公共區(qū)域)客房泳池、洗衣房。酒店客房有110間客房,108棟別墅,分為七種房型,其中客房房型:豪華山景房、豪華高爾夫房、豪華泳池房,別墅房型:愛侶別墅、愛家別墅、行政別墅、皇家別墅??头糠諉T有十三人,每天都由jenny來開早會,都是根據(jù)每天的工作安排來說些案例及以及打掃房間的注意事項。
3、
實習崗位的基本情況
作為一名客房服務員,在上崗之前是要經(jīng)過培訓的。而培訓的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門主管,連鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行,其它可以細節(jié)整理,應該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,不要把枕套的開口對著客人,以免客人往里面放東西。當我正式去客房部實習之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。客房服務員的首要任務是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習期間了解到,服務員進房間要先敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。這一切結束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報主管。實習期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒走,當客人回來時由服務員向客人說明情況,最終是客人要賠償?shù)???头坎糠諉T工作時還了解到,每個員工都要有安全意識,服務員要知道一般的消防知識。額外的,服務員還應對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務,讓客人更滿意。在工作中,雖然我只是一名普通的服務員的角色,但我的工作也絕不僅僅是對客服務那么簡單,其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”?!笨腿擞肋h不會錯,錯的只會是我們?!薄!敝挥姓嬲\的服務,才會換來客人的微笑?!辈块T經(jīng)理助理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”?!笨腿擞肋h不會錯,錯的只會是我們?!薄!敝挥姓嬲\的服務,才會換來客人的微笑?!?BR> 酒店實習生辭職報告篇四
尊敬的x總:
作為一名在酒店實習了大半年的員工,我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當然也不例外。
但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。隨著時間的流逝,斗轉星移,您多年積累的工作經(jīng)驗與個人才華也得到充分的施展。您是我們酒店的經(jīng)理。
在我上班之前,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營策略,不斷地嘗試新的機制與獎勵、分配辦法,力爭讓酒店的經(jīng)濟效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。,這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認可的經(jīng)理。
而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關心與培養(yǎng)。您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一。
由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心,所以想公司提出了辭呈,忘領導批準。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
酒店實習生辭職報告篇五
尊敬的領導:
你們好!
我是管家部xx中心的實習生xxx。
首先,很高興能夠在xx實習x個月,這段時間無論開心、悲傷都有你們的陪伴與幫助。在此先謝謝各位領導、同事!
在這里我認識了很多對我有幫助的人;無論是李總監(jiān)時常的問候還是周總監(jiān)的大度,到經(jīng)理的細心、鼓勵鞭策與同事們的熱情幫助我都常常為之感動。所以我經(jīng)常告訴自己懷著一顆感恩的心做人。
在這里你們認真教我做了許多的事;無論是從打掃衛(wèi)生或收銀入賬洗洗弄弄,到如何與客人溝通對客人服務與提高自身的做事能力我都常常為之感謝。所以我經(jīng)常告訴自己憑著一顆善良的心做事。
所以,在此請允許我說聲“謝謝你們”。
之后,請允許我于x月x日辭去“xx中心服務員”一職!原因如下:
第一:我個人對人事安排不認同;或許這不該我管的事,但堂堂康體中心只有這么一個服務員,常常忙得不可開交!這也不重要,重要的是每次我這個唯一的服務員總是要被客人說著說那和連平常休息時間都要準備好時刻回到酒店加班,抱歉,我不想長期生活在這樣的環(huán)境下,我受不了!
第二:我個人能力不足,不能夠勝任康體服務員一職;不得不重提,我經(jīng)常因為某些原因得罪客人,我想這樣長期下去一定會很大的影響酒店的顧客回頭率,為了減少酒店損失,我只能選擇辭職。
第四:從真正意義上說我的第一份工作就是在這里,在這每天很開心的和同事們做事,每天說的做多的就是為人、處事,但是因我個人原因,確實有事需要離開這是集體。
為夢想今天我選擇離開。因為我知道,走的路多了才能到達一定高度,得到自己認識的認可,成為每一天的主演。即將離開,這條路我們走的依然清晰。
最后,請領導批準我的辭職,我相信我離開后會有一個更加適合的人來填補我的職位。
祝:酒店明天會更好、同事工作一切順利!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
酒店實習生辭職報告篇六
你們好!
我是管家部xx中心的`實習生xxxx。
在這里你們認真教我做了許多的事;無論是從打掃衛(wèi)生或收銀入賬洗洗弄弄,到如何與客人溝通對客人服務與提高自身的做事能力我都常常為之感謝。所以我經(jīng)常告訴自己憑著一顆善良的心做事。
所以,在此請允許我說聲“謝謝你們”。
之后,請允許我于xx月xx日辭去“xx中心服務員”一職!原因如下:
第一:我個人對人事安排不認同;或許這不該我管的事,但堂堂康體中心只有這么一個服務員,常常忙得不可開交!這也不重要,重要的是每次我這個唯一的服務員總是要被客人說著說那和連平常休息時間都要準備好時刻回到酒店加班,抱歉,我不想長期生活在這樣的環(huán)境下,我受不了!
第二:我個人能力不足,不能夠勝任康體服務員一職;不得不重提,我經(jīng)常因為某些原因得罪客人,我想這樣長期下去一定會很大的影響酒店的顧客回頭率,為了減少酒店損失,我只能選擇辭職。
第四:從真正意義上說我的第一份工作就是在這里,在這每天很開心的和同事們做事,每天說的做多的就是為人、處事,但是因我個人原因,確實有事需要離開這是集體。
為夢想今天我選擇離開。因為我知道,走的路多了才能到達一定高度,得到自己認識的認可,成為每一天的主演。即將離開,這條路我們走的依然清晰。
祝:酒店明天會更好、同事工作一切順利!
此致
敬禮!
辭職人:xxxx。
酒店實習生辭職報告篇七
題目:
學號:
姓名:
系別:
專業(yè):
班級:
指導教師:
完成時間:xx年3月18日。
離校前通過校園招聘進入xxx國際度假酒店客房部實習,為了更好地鍛煉自己,從基層做起,從而鍛煉自己的毅力、用我最真心的微笑去服務每一位客人。
實習單位簡介:
1、
實習單位的基本情況
xx酒店有限公司,原名“xxx國際酒店管理有限公司”,于1985年4月10日在香港注冊成立,是中國xx集團的全資子公司,秉承為“為客人服務、為業(yè)主服務、為員工服務、為酒店服務”的理念。公司以全員精細化管理和系統(tǒng)的個性化為手段,以組織系統(tǒng),人力資源系統(tǒng),管理系統(tǒng),服務系統(tǒng),硬件系統(tǒng)和市場營銷為標準,以特色服務為精髓,為客人創(chuàng)造獨特的個性化的旅游住宿體驗,為業(yè)主獲取效益,實現(xiàn)酒店可持續(xù)增長。
xx年5月,公司正式推出了“xx”系列酒店品牌,將所屬五酒店和四酒店分別更名為“xxx”(grandmetropark)和“xx”(metropark),并于同年將公司更名為“香港xx國際酒店管理有限公司”,公司還擁有特色商務酒店品牌“xx”和經(jīng)濟型連鎖酒店品牌“xx”(travelerinnexpress)。xx酒店有限公司xx年獲頒國家旅游飯店業(yè)協(xié)會評選為“中國規(guī)模10家國際飯店集團”稱號,xx年美國權威雜志《hotels》評出“全球酒店集團300強的第43位?!?BR> 2、
實習部門的基本情況
客房部設有園林、pa(公共區(qū)域)客房泳池、洗衣房。酒店客房有110間客房,108棟別墅,分為七種房型,其中客房房型:豪華山景房、豪華高爾夫房、豪華泳池房,別墅房型:愛侶別墅、愛家別墅、行政別墅、皇家別墅??头糠諉T有十三人,每天都由jenny來開早會,都是根據(jù)每天的工作安排來說些案例及以及打掃房間的注意事項。
3、
實習崗位的基本情況
一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”?!笨腿擞肋h不會錯,錯的只會是我們。”?!敝挥姓嬲\的服務,才會換來客人的微笑?!辈块T經(jīng)理助理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”?!笨腿擞肋h不會錯,錯的只會是我們?!薄!敝挥姓嬲\的服務,才會換來客人的微笑?!?BR> 4、
實習期間的待遇情況工資:
a.
酒店實行職責等級工資制度。各員工的職級與工資水平是按其本人的職位、工作職責、工作能力及表現(xiàn)等,根據(jù)酒店的工資政策及工資范圍由酒店決定。
b.
員工的工資性質收入包括:基本工資、獎金、加班費和其他相應的津貼及補貼等。
c.
酒店每月5日將上月的員工工資直接存入本酒店制定的銀行員工個人賬戶中,并且每位員工會收到上月的工資單。
d.
獎金員工獎金的發(fā)放將由酒店業(yè)績、員工表現(xiàn)等來決定具體發(fā)放政策。
e.
津貼1.夜班補貼:每個大夜班,員工享有8元/人/班次的補貼。2.大夜班的月度排班將由部門呈報,人力資源部核定,并報總經(jīng)理批準。
f加班費1.法定日加班,除酒店規(guī)定的級別以外,都將按照1:3的原則支付加班工資。
7、
福利
1)社會保險酒店將根據(jù)中華人民共和國和三亞是有關規(guī)定負責為正式員工提供養(yǎng)老,醫(yī)療,失業(yè),工傷,生育等社會保險。其中員工個人繳納部分由酒店從員工工資中扣除代繳。
2)工作餐酒店向員工免費提供一日三餐,即早餐、中餐和晚餐。酒店員工餐廳只有想當班員工提供。
二實習體會。
曾經(jīng)在打掃住客房時,因為是俄羅斯的客人,她用俄語向我問那個滅蚊器怎么用,應為說的是俄語,所以我一句都聽不懂,于是我亂用英文跟她解釋了一通。終于把問題給解決了,當時我還心想,要是我英文也不會,那指不定還弄出笑話來了。還好,我所學的知識還是能派的上用場的。這也是給我的一次解決問題的一個經(jīng)驗,凡事不會的要用別的肢體語言或是其他語種也是可以解決的。
差距:
所學的知識是物流英語,但,在這個酒店實習,基本上用不到多少。偶爾有的時候向美國人問好或是跟他們介紹酒店的餐廳方向以及可用物品。所以,也就很久沒跟英語打招呼了。猜想,我忘記了它們,它們也不認識我了吧。
收獲:。
酒店實習生辭職報告篇八
早上來到6樓,客房的姐妹們正準備開會,我們就進去了,主管為我們安排了師傅。會后,她們各自拿著自己的交接本上崗了,我被安排在12樓。我所在樓層的師傅對我很友好,有條不紊地進行著自己的工作,同時和我聊著工作和生活中的一切,看起來她很健談。
我在工作中有很多失誤,是客人、師傅給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地闖過難關,不斷進步。
工作已有一個多月了,在這短短的時間里我真的學到了很多,過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應該以它們來炫耀或為此而悲傷,應該調整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),面對即將來臨的難題。人生中有許多要學的東西,趁著年輕我們要多學習知識,那樣等到我們年老的時候才不會覺得空虛,仔細想想我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足,那么就更應該準備好下一階段的學習,有目標的出發(fā),撒下種子,我們還要勤勞地栽培與耕耘,只有努力付出才會有收獲。
在旅游業(yè)內(nèi),一個顯著的變化就是消費者越來越強調高質量的服務。只有高質量的服務,才能使旅游者在眾多的旅游飯店企業(yè)中選中某家企業(yè)。為了追求高質量的服務,飯店旅游業(yè)的競爭越來越激烈。,在今天競爭激烈的環(huán)境中,酒店想要發(fā)展,三個最重要的事是:質量、質量和質量。
為了保證顧客最大限度的物有所值,就必須有一種能夠滿足乃至超出顧客期望的服務體系,只有這樣,服務體系才能滿足客人的需求。美國的一些連鎖酒店,像laquintainns和hampton,早就意識到干凈而安全的客房及簡便快速的入住、離店手續(xù)是客人選擇酒店時最注重的東西。他們還明白,大多數(shù)的客人都是駕車而來,住上一晚后,第二天一大早就會啟程,所以他們?yōu)榭腿颂峁┝烁蓛舳踩目头?,外加免費的歐洲大陸早餐,這頓設在酒店大堂時的早餐使客人們第二天一早就可啟程而無需在早餐上花費太多的時間。通過這樣做,酒店就為客人們創(chuàng)造了價值。其實,在這一判刑的酒店中,大多數(shù)的酒店都以這樣或類似的服務作為自己的拳頭產(chǎn)品。所以說,一家酒店若想使自己的產(chǎn)品與眾不同,就必須在服務體系上尋求改進。如果在客人的眼中,酒店的服務與眾不同,就可以給酒店增添許多有形和無形的價值。
在酒店和旅游業(yè)中,使客人物有所值可以分以下四個步驟去做:
認清哪些是可以帶給顧客最大的市場環(huán)節(jié);。
認清在這些環(huán)節(jié)里可以提供給顧客哪些價值;。
傾聽顧客意見,隨時修改服務體系。
實習目的:認識實習是在學完有關基礎知識后,進行專業(yè)課學習之前必須要完成的一項重要的教學實踐環(huán)節(jié)。
主要目的有:(1)提高對大自然和工藝品的認知水平,培養(yǎng)和提高美的修養(yǎng)和感覺,增強創(chuàng)作、造型能力,活躍構思,為以后的專業(yè)課的學習做好鋪墊。(2)了解工業(yè)產(chǎn)品設計公司的操作模式,產(chǎn)品設計流程,以及工業(yè)設計師所需要掌握的知識和技能,從而明確工業(yè)設計專業(yè)的學習方向。
實習內(nèi)容:
1、
參觀易造設計公司
易造,是中國一個比較知名的設計公司,其分公司遍布溫州、蘇州、廣東、廣州、上海等中國十幾個城市,并延伸到美國以及一些歐洲國家,可見其影響之深遠。易造設計公司,曾為多家國內(nèi)知名公司設計過產(chǎn)品,例如:聯(lián)想,承載著各種產(chǎn)品的設計,但其總部——北京易造設計公司,主要從事電子產(chǎn)品的設計。
走進公司,首先映入眼簾的是醒目的易造公司標識,其極具設計情趣的標識符,讓我們即刻感受到一種從未有過的設計感。其次是設計師們面帶微笑的照片,充分顯示出設計師張揚的個性。隨后,易造公司接待員將我們帶入了公司內(nèi)部,讓我們真正體會到設計師的工作環(huán)境。
我們首先進入的是設計師討論間,在這里,我們見到了一個舒適安靜且極具自然風格的環(huán)境。接待員告訴我們,設計師們一般都是在這里討論各自的構想方案,相互溝通,以達到統(tǒng)一。除此之外,客戶與設計師的交流互動也是在這里進行的。
繞過兩側鋪滿了各式各樣裝飾的走廊,我們就真真正正地走進了設計師的天地。接待員給我們一一介紹易造設計公司的部門分配,并讓我們真切感受了當今世界的一些新材料、新物質、新工藝,并向我們講述了這些東西對于一個設計師的重要性。對于一個設計公司而言,其最引以為豪的應該是該公司的所獲榮譽。就在公司的會議室門口,我們見到了各種各樣具有世界頂級水平的獎杯、證書,像紅星獎、紅點獎,令人可敬可嘆。在會議室里,接待員為我們講述了公司的設計理念、設計方向和設計成果,并將公司的失敗設計與成功設計拿出來作對比,讓我們懂得了設計的內(nèi)涵以及設計對于一個企業(yè)的重要性,好的設計能興盛一個企業(yè),壞的設計亦能搞垮一個企業(yè)。此外,接待員還向我們展示了易造公司最新的產(chǎn)品設計——稀土音箱,此產(chǎn)品運用稀土這種特殊材料,通過材質的震動發(fā)聲,對于不同的材質,其音質也會有所改變,或渾厚或圓潤,或清脆悅耳或委婉低沉,讓我第一次感受到了科技與創(chuàng)新的結合。會后,我們提出了一個個關于設計領域的問題,接待員也一一做了精彩的講解。我們暢所欲言,我們用心道出了我們對工業(yè)設計的困惑,她亦用心回答我們,給了我們真正的心靈感悟。在談話中接待員多次談到“創(chuàng)新”設計,創(chuàng)新設計是靈魂,設計沒了創(chuàng)新就沒了生命。她的一番話語不僅僅給了我們答案,還教我們?nèi)绾巫呦蛟O計,畢竟我們還沒進入設計的大門,僅僅因為我們的專業(yè),僅僅因為老師的幾句話,我們認為我們是在搞設計,但是,跟設計師們談了之后我們發(fā)現(xiàn)我們該學的還有很多,也正是跟他們的交談才使我們了解了工業(yè)設計專業(yè)的各種特點,理清了工業(yè)產(chǎn)品設計的基本流程,知道了工業(yè)設計的專業(yè)前景和從事工業(yè)設計工作所必須掌握的技能,使我們對設計有了進一步的理解:設計需要創(chuàng)新,創(chuàng)意是設計的前提,一個好的設計師必須要具備一定的專業(yè)技能,才能適應未來設計產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;工業(yè)設計,作為一個新興的現(xiàn)代專業(yè),需要全方位的綜合能力。
2、
參觀北京工業(yè)設計創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地
北京工業(yè)設計創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地,簡稱drc,是中國首批被上級批準作為工業(yè)設計發(fā)展的基地之一,承擔著中國工業(yè)設計最高獎項(紅點獎)的審批和頒發(fā)。
酒店實習生辭職報告篇九
尊敬的領導:
您好!
很抱歉,在我實習結束后,沒能選擇繼續(xù)留在酒店繼續(xù)工作,而是選擇辭職,我想告訴您的事,我原本是有直接留下來在酒店工作的想法的,甚至在一周之前,我都把我的轉正申請書都寫好了,但是現(xiàn)在臨時有點情況,所以我的計劃也要有所變化了,這也是我無法預料的事情,希望您能理解一下。
首先我還想鄭重的跟您致謝的,要不是您的賞識,我一個剛從大學出來的學生,也不可能進入這么一個正規(guī)、大型的酒店進行會計的工作,要知道本來會計的工作就難找,要想找一個工資還不錯,并且能學到東西的會計工作更是難上加難,所以對此我表示非常的感激。而且,我能看的出來,您是挺喜歡我的,經(jīng)常來關心我的工作,還讓酒店一個非常有工作經(jīng)驗的會計帶著我工作,讓我在會計方面的進步空間、學習東西的速度都有了顯著的提升,我只能說如果我去到其他的崗位實習,肯定是沒有我在您這學習的東西多的,現(xiàn)在的我基本上會計方面的工作我都可以獨自完成了,一個這么的好的工作崗位,一個這么好的領導,一份這么好的工作氛圍的工作,我當初的確就是想著一直在您這發(fā)展算了,但是世事難料,現(xiàn)在我因為一些個人原因,是不得不放棄我現(xiàn)在的工作。
前兩天我媽就打電話問我,實習還有多久結束,要我結束后就立馬辭職,因為我姐夫的公司,現(xiàn)在急缺一個會計,可能他那邊的工資會比您這里要低,但是吧,畢竟是一家人,我媽的意思就是我既然就是學這塊的,給別人打工也是打,還不如去我姐夫的公司幫忙,我這他那工作,我媽也能放心一點,反正就是我又被家里人安排好了,說真的不是我媽非常強烈的要求我去我姐夫的公司,我肯定選擇在您這繼續(xù)工作,畢竟是您把我培養(yǎng)起來的,我現(xiàn)在剛好成為一個合格的會計,現(xiàn)在就要走人了,我著實覺得不好意思,覺得非常的對不起您,但是情況就是這么個情況,我希望領導您能諒解,我想要的真的不是一直在家人的庇護下工作生活,我更加去外面挑戰(zhàn)自己,但是這些現(xiàn)在都不是我說了算的,所以我也只能選擇辭職了。
三個月的栽培我不會忘,要是以后還有機會,我一定再選擇去到您這工作,以報答您的知遇之恩,最后我也是希望,酒店能發(fā)展的更加的優(yōu)秀,早日成為國際星級酒店。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店實習生辭職報告篇十
本文是由實習報告編輯為您準備的酒店實習報告范文:客房部實習總結,請大家參考!
樹葉繁茂,草長鶯飛的夏季,剛從泰國完成學習和實習歸來的我們,又開始忙碌尋找新的實習單位,投入新的一輪戰(zhàn)斗中。
在泰國我曾經(jīng)在riverview酒店實習,深刻體會到服務行業(yè)的辛苦,由于時間倉促,僅僅只有三個星期的時間去實習,學到的知識有相當?shù)木窒扌?。此外,泰國酒店與中國酒店在經(jīng)營方式上有所不同,畢竟是不同體制下的兩個國家,對酒店行業(yè)比較感興趣的我,回到南寧后繼續(xù)選擇在東盟國際大酒店實習。
東盟國際大酒店是新建不久的位于邕武路1號的準四酒店。總經(jīng)理周加發(fā)是安徽人,在這里我首先要感謝李偉山和孫大英兩位老師,當初兩位老師主動幫助我們與酒店總經(jīng)理聯(lián)系。6月29號晚上7時,按照既定的約定時間,老師與我們一起40多位同學來到酒店等待面試,老師向董事長說明我們都是剛從國外留學回來的旅游管理專業(yè)的學生,有些學生有過在酒店實習的經(jīng)驗,然后酒店副總汪海濤開始挑選,其中有18位同學幸運入選,而我就在這些人之中,算是與幸運之神握手了。之后副總又向我們介紹前廳部林經(jīng)理,并把我們分為兩批人,一批在前廳,一批在客房部,期于我們實習時間較短考慮,且不安排到餐飲部實習。
第一次面試,的確讓人感覺忐忑不安,當然從中我知道了一個原則性關鍵的問題,就是面試者一定不能遲到,不然即使是英雄也無用武之地。
通過本次酒店實習,我總結歸納了兩大心得如下。
酒店實習是辛苦的,枯燥煩瑣的,主要體現(xiàn)在:
1.
早起遲歸7月1號是我們正式上崗培訓的第一天,汪總要求我們7:30要到達酒店,而從我們學校直達酒店僅有605路公交車,如果不遇見塞車情況的,至少也要花50分鐘,因此要求我們提前一個半小時左右起床,從那天開始,我就意識到今后少不得一個早字。之后,汪總讓我們到三樓會議室開個小會,并介紹客房部梁海濤經(jīng)理與我們認識。接著秘書員把酒店概況大致介紹給我們,以及酒店一些規(guī)章制度及其獎懲辦法,梁經(jīng)理也作了一番講話。梁經(jīng)理說從今天開始我們不僅代表著廣西民族大學的學生,同時也代表著東盟國際大酒店的員工,要時刻注意自身的形象,酒店方面將給我們準備統(tǒng)一的服裝,并給每人發(fā)一張就餐券。
7月2日上午,我和喻冬梅、覃超英、農(nóng)艷芬、李自芳以及幾個師妹一起,由梁經(jīng)理培訓,主要給我們介紹房間設備以及使用方法,如防盜門,對講機的使用等,然后是做房程序。酒店分正副兩棟樓,正樓分為低中高三個區(qū),每個區(qū)由一個領班負責,低區(qū)是4-7樓,其中4、5樓為韓式,6、7樓為歐式;中區(qū)是8樓至11樓,其中8、9樓為伊斯蘭式,10、11樓為日式;高區(qū)是12-14樓為中式。
2.
需要記憶的內(nèi)容較多,要求服務規(guī)范化
(1)。
記憶內(nèi)容從服務員自身做起,如女服務員要求盤發(fā),服裝整潔樸素大方,言談舉止文雅,站有站姿,坐有坐相,掌握對講機的使用方法。
(2)。
記清楚房間物品擺放位置,小吧臺小吃以及冰箱里的飲料。
(3)。
熟悉房間設備及其使用,如數(shù)字電視、空調、吹風機的使用等。
(4)。
嚴格按照做房程序清潔打掃房間。
3、
工作量大,又臟又累有時還得受氣。一些團隊入住酒店,上午開會時要對房間進行一次小整理,一層樓16來間房僅兩個服務員,盡快趕在客人回來之前完成。下午有會議還要進行整理。有時候一個團隊剛剛退房還沒有離開,房務中心就匯報說有客人已入住,服務員要迅速查房后趕房,一間要10來分鐘,有些邋遢的客人,房間滿地狼籍,煙頭煙灰茶葉散落一地,房間里充盈著濃重的酒味。
4、
查房,整理工作車工作間,點好布草。房務中心報說客人退房后可以查房,查房需要細心不可心急,要留意房間里物品是否齊全,電器設備有沒有損壞,床單是否染色,房間里小吧臺,還有衛(wèi)生間里代銷品有沒有消費。如果有漏報錯報,則由服務員簽單賠,所以不可馬虎。
服務員工作都有工作車,主要放置布草和日用品等,還有一邊是專門放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數(shù)點好,布草疊放要整齊方便點數(shù),工作車工作間保持干凈。每進入一個房間,都要寫上進出房時間,并備注有沒有損壞物品,或者客人外借,以便做好交班工作。
5、
按時上班是定律,延時下班無怨言,無論風吹和雨打,照常上班不變更。
記得實習期間,有幾個早上狂風暴雨,我們都得5點多起床趕去公車站。由于雨下得猛烈,穿布鞋肯定會被淋濕,我們各自準備好一雙拖鞋到酒店宿舍去換,有時候褲腳免不了潮濕,穿著濕漉漉的褲子感覺很不舒服,但也得挨著。入住率高的時候往往工作量也多,有時候到下班時間還得去幫忙布置會議廳,搬移桌椅擺放杯子,下班時間過了還得忙著。由于太勞累加之早上又起得早,我們搭公車在車上吃完早餐后就閉目養(yǎng)神,回來的時候又困又累,不知不覺就睡了,有次開車的阿姨開到民大停下,車上只剩我一個人在熟睡,阿姨連叫數(shù)聲我才迷糊醒來,我們這些幾乎沒有一個不在公車上睡覺過的。
1、
注重自己的外在形象以及內(nèi)在美外在形象包括自己的發(fā)型服飾,雖然我們強調說“美在內(nèi)心,心靈美才是真的美”但是不得不承認看一個人首先看到的是他的外表。我們可以從外表來推斷一個人的職業(yè),甚至他們的生活習慣。
作為服務員,干凈整潔落落大方,客人才會覺得她工作起來認真一絲不茍。內(nèi)在美是一個人的修養(yǎng),可以通過語言行為表現(xiàn)出來。
2、
對工作認真負責的態(tài)度,細心堅忍,每天上崗前,我們領班陸艷金都會教授一些知識,比如向客人問好,回答客人問題,全體服務員和領班一起背誦服務口號“文明上崗,禮貌待客;行之以理,動之以情;賓客至上,服務第一”,精煉簡短的口號,概括了作為一個服務員最基本的行為準則。工作時還要細心周到,對待客人提問要有耐心,要有忍的風度,有時候,客人可能因為某種原因情緒不佳而遷怒于服務員,此時要理智和氣的安撫客人,讓客人自行意識到自己的沖動從而有所收斂,有時候還會感激服務員的大度,時刻牢記“忍一時風平浪靜,退一步海闊天空”。
3、
處理好人際關系服務是一項有償回報的工作,在服務過程中,你做得好了會得到別人的肯定,得到別人的尊重。作為服務員,處理好人際關系是一個大課題。
(1)。
處理好與上級領導的關系。積極相應配合領導工作,服從領導安排,做好本職工作。領導的工作是為了酒店的經(jīng)營利益,而作為一名酒店的服務員,也要以酒店大局利益為重。領導也有犯錯的時候,畢竟“金無足赤,人無完人”,有時候可能給自己員工施加壓力過重,這時想一個好的酒店需要一個好的,可以向領導提點看法意見,不可意氣用事,一意孤行,這樣做只會造成彼此關系僵硬化。
(2)。
處理好員工與員工之間的關系。員工之間不可爭風吃醋,而應該友好相處。在人生路上,多一個朋友就多一條道路,所以要廣交益友而不樹敵。部門內(nèi)部員工,部門與部門之間都應該協(xié)調好關系,整個企業(yè)才能運轉起來。
(3)。
處理與客人之間的關系。服務員要了解自己服務的個人生活習性,要尊重客人的信仰。不是每個人都容易相處的,但要深信“精誠所致,金石為開”,一些看似冰冷的客人也會被你的真誠熱情所打動。
4、
團結友愛,助人為樂
酒店樓層雖然分為三個區(qū),每層樓都有負責的服務員,但整體來說缺一不可,如果哪層樓因為服務不周遭受投訴,在社會上造成不良影響,是酒店的名聲傳得不好而不僅僅是一層樓。8月17號那天,先前入住的團隊到下午四點鐘才退房,很快就入住一個新團隊,酒店下班時間是下午四點,僅僅一個小時時間,有些樓層要趕6、7間房。當天我跟10樓和11樓,由于客人退房較早,下午四點鐘以前都已經(jīng)完成做房任務,而8、9樓那時才退了好幾間房,10樓11樓的服務員和我一道到下面去幫忙,大家齊心協(xié)力,“眾人拾柴火焰高”,最后在5點鐘總算趕完任務,大家臉上洋溢著勝利的喜悅之情。
短短兩個月時間眨眼間過去,很快就結束了我們的實習歷程,回首竟有些留戀,粱經(jīng)理的教誨指導,領班們溫和的微笑,那些和我們一起服務過的服務員,都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定基礎,它是我從學校向社會跨越的一個平臺,因為有他們的指導,才使得我順利完成了實習任務。經(jīng)歷此次實習,我學會了細心認真地去生活學習,學會了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來。
酒店實習生辭職報告篇十一
尊敬的領導:
您好!我非常的遺憾自己選擇在此時向單位提出辭職申請。來到單位也有快2個月的時間了,非可以榮幸能成為匯泰公司的一名實習生。在實習的近2個月時間當中,我學到了許許多多的知識和能力,十分的感謝單位為我提供在這樣良好環(huán)境當中實習與學習的機會。
然而我由于個人因素需要辭去現(xiàn)在的職務。對于因此為單位帶來的不便之處,我感到非常的抱歉。我希望在xx年08月31日之前完成實習工作的交接,希望領導安排相關的實習交接人員。在沒有離開工作崗位前,我定會盡職盡責的做好自己份內(nèi)的工作,我所處于的崗位的工作請領導盡管的安排,我定會竭盡全力去做好應該做的事情。
希望領導批準本人的辭職申請,同時協(xié)助辦理有關的辭職手續(xù)。
祝您合家歡樂,工作順心!并祝單位在未來的道路上越走越遠展。
此致
敬禮
申請人:
xx年9月1日。
酒店實習生辭職報告篇十二
敬重的領導:
你們好!我是管家部康體中心的xxx。首先,很興奮能夠在奧林匹克實習了x個月,這段時間無論快樂、哀痛都有你們的陪伴與幫助。在此先感謝各位領導、同事!在這里我相識了許多對我有幫助的人;無論是李總監(jiān)時常的問候還是周總監(jiān)的大度,到經(jīng)理的細心、激勵鞭策與同事們的熱忱幫助我都經(jīng)常為之感動。所以我常常告知自己懷著一顆感恩的心做人;在這里你們仔細教我做了很多的事;無論是從打掃衛(wèi)生或收銀入賬洗洗弄弄,到如何與客人溝通對客人服務與提高自身的做事實力我都經(jīng)常為之感謝。所以我常常告知自己靠著一顆和善的心做事;所以,在此請允許我說聲’感謝你們’。之后,請允許我于x月x日辭去’康體中心服務員’一職!緣由如下:
第一:我個人對人事支配不認同;或許這不該我管的事,但堂堂康體中心只有這么一個服務員,經(jīng)常忙得不行開交!這也不重要,重要的是每次我這個唯一的服務員總是要被客人說著說那和連平常休息時間都要打算好時刻回到酒店加班,愧疚,我不想長期生活在這樣的環(huán)境下,我受不了!
第四:從真正意義上說我的第一份工作就是在這里,在這每天很快樂的和同事們做事,每天說的做多的就是為人、處事,但是因我個人緣由,的確有事須要離開這是集體。
為幻想今日我選擇離開。因為我知道,走的路多了才能到達肯定高度,得到自己相識的認可,成為每一天的主演。即將離開,這條路我們走的依舊清楚。最終,請領導批準我的辭職,我信任我離開后會有一個更加適合的人來填補我的職位。
祝:酒店明天會更好、同事工作一切順當!
申請人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店實習生辭職報告篇十三
敬重的領導:
您好!自進世博酒店以來,讓我學到了許多學問,您好!自進世博酒店以來,讓我學到了許多學問,在此非常感謝世博酒店對我的細心栽培。非常感謝世博酒店對我的細心栽培。我是帶著復雜的心情寫這封辭職信的由于您對我的信任,并且在短短的時刻內(nèi)獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這半年多的時刻在酒店從事迎賓工作,使我學到了許多關于迎賓的崗位學問、也積累了必需的閱歷。對此我深懷感謝!由于個人的緣由,我不得不向酒店提出申請,并期望能于12月15日正式離職。對于由此給酒店造成的不便,我深感愧疚。但同時也期望酒店能體恤我的個人實際,對我的申請予以思索并批準為盼。感謝!
辭職人:xxx。
xx年x月x日。
敬重的xx:
作為一名在酒店工作了三年多的員工,我對酒店有著一種非常親切的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有許多第一次,我當然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里,我學會了許多東西,能夠跟同事們在一起工作,我覺得很快樂,這里的每一位都是我的哥哥姐姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學校里面學不到的學問,是我人生中的又一個“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對于一個初涉.沒多久的年輕人來說,它是一種激勵,一種鞭策,一種熬煉,對我而言,這正是您對我工作的一種確定,給我的一種鼓舞。在這里,我特別感謝您給我的這次機會,也想借此在這里向您說一聲:“感謝”!
萬水千山多變換,人生如同戲一場。人的一生可能都要扮演許多角色,也可能要走過許多的路才能到達肯定高度,取得一些成就,得到眾人的認可,成為主演。李總,在這里,我誠心的祝福您扮演的角色可以得到更多人的認可,祝福您的事業(yè)能夠得到不斷的進步,祝福酒店在您的領導下蒸蒸日上,也真誠的祝愿您在將來的人生旅途中一帆風順,做主演中的主演。
此致
敬禮!
敬重的領導:
您好!
在酒店工作的這段時間里,我很榮幸得到了各位領導和同事們的照看,工作上,我學到了很多珍貴的閱歷和實踐技能;在生活上,得到各級領導與同事們的關照與關心;思想上,得到領導與同事們的指導與關心,有了更成熟與深刻的人生觀。工作的這段時間,將是我最寶貴的一筆財寶。
隨著時間推移,越來越深感自身專業(yè)學問的薄弱,所以想自己有必要再去學點有關本專業(yè)的學問,請公司領導賜予支持和理解,準予我的辭職申請!
在這里,特殊感謝公司領導及各位同事在過去的工作、生活中賜予的大力扶持與關心。尤其感x總始終以來的關照、指導以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。感謝全部賜予過我關心的同事們。
急迫希望領導批準我的辭職信,并幫助我辦理相關的辭職手續(xù),在沒離開酒店之前,我還是會仔細堅守在原來的工作崗位上。祝您身體健康,事業(yè)順心、蓬勃進展!祝同事們工作開心;祝公司大展宏圖!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
敬重的領導:
您好!
有沒有想過要想別人做好,自己的責任是先把這些做好,而在去從20xx年xx月xx日號到本月底,我到公司已有x個月了,在這段時間里,雖然我的工作不是做的特殊突出,但是在公司和同事們的關心下,我也要求自己盡心盡職,每項工作都用自己十二分努力去做,盡管不是特殊好,但平心而論,公司的器重,同事們的熱忱,這真是我第一次工作,也是我遇到的最好的工作環(huán)境。但是我一再考慮還是寫下這封辭職信。雖然我心里甚是不情愿,但這實在不是我以后所選擇的地方了。從我到公司到現(xiàn)在每一次都是看到公司對我們的要求,而我們必需仔細對待,但是公司要求別人,現(xiàn)在的麗華中餐廳和我期望的很不一樣,這不是一個團隊,不是一個真正的大集體,而我看到是人人都在勾心斗角,這也是現(xiàn)在麗華中餐廳人員不穩(wěn)定的緣由,他把每個人都當成工具來看待,不聽從就會被裁掉,有沒有考慮到別人的感受。工作量巨大,一個豪華包間才一個服務員,有時個人需要兩桌甚至更多。工作壓力大,除了大碗外,所以的碗筷、酒杯等其他餐具都得自己清洗,任務繁重。在非人為緣由下?lián)p壞的餐具還是如數(shù)天價照賠!雖然說我們做服務員有酒水提成,但是從進公司至今,沒有相關領導明確地跟我們說明怎么個提成規(guī)章。我們的入職沒有簽合同或協(xié)議,底薪加提成完全是我應得的薪酬。這也是我離開的緣由。我特別喜愛麗華中餐廳,由于我的第一份工作就在麗華中餐廳,我把它印入我的骨髓當中的喜愛。當時從武漢回來就是還信任食草堂會給我們大家盼望,我自己的緣由占最大部分,但是自己的力量特別有限,不肯定做得讓公司感到滿足,我只能說聲愧疚,請公司諒解!再一次真誠的感謝公司及同事們對我的關愛!懇請公司接受我的辭職懇求!
辭職人xxx。
20xx年xx月xx日。
敬重的總經(jīng)理:
在七天酒店里,領導們也對我非常的關懷,從剛進入七天酒店開頭,我就感受到從上至下的暖和。由于我是七天酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很驕傲,而且它始終陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永久也不會遺忘,究竟我曾經(jīng)生活在一個暖和而又溫馨的集體里。
人往高處走,這句千古不變的名言好像在什么時候都特別適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,由于我立刻就要離開我工作了三年多的七天酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關懷我的領導們。當我做出這個打算的時候,心中的波瀾久久不能平靜。而在我把這個打算告知您的時候,王總,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權衡利弊,分析狀況,提示我要做好家人的說明工作,而且又在辦理手續(xù)方面賜予我各種便利和肯定的補償,我真的不知該說什么才好。或許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“感謝您,王總”!
**總,在這里,祝福您的事業(yè)能夠得到不斷的進步,祝福七天酒店在您的領導下蒸蒸日上,也真誠的祝愿您在將來的人生旅途中一帆風順。
此致
敬禮
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
敬重的酒店領導:
您們好,由于本人的各人緣由而不能在貴酒店工作,所以特提出辭職。
來酒店已有兩個多月,在這我學會了許多,同樣也讓我知道了什么是團結,在不久信任貴酒店在大家的努力下會越來越好。
由于帶有私事,一些身體狀況,很遺憾不能在與大家一起工作了。還望各位領導多多理解,在酒店這些天有許多的人和事都是我無法想象的,每個人都是那么的熱忱,禮貌,做事又是那么的仔細。這也就是我想要的那種生活方式,能把賽樂堡當成自己的家,在一起開快樂心的。不僅給別人一個好的印象,同樣也為自己找到了歡樂。假如可以我還是盼望再來貴酒店上班。全新的打造自己,酒店是一個暖和的家。
此致
敬禮!
申請人:
xx年x月x月。
敬重的領導:
您好!感謝這么日子你們對我的培育、關懷、和照看,自從20xx年9月26日進入本酒店在這一個多月的時間里,始終未能適應這份工作,我打算重新定位選擇一份適合自己喜愛的工作,盼望你能早日找到合適的人員。假如一個人對自己的工作毫無愛好,也就自然談不上什么干勁、質量我覺得人生在世最重要的是快樂歡樂,做自己喜愛做的事情,做一件適合自己喜愛的事情會讓人心作毫無愛好,也就自然談不上什么干勁、質量我覺得人生在世最重要的是快樂歡樂,做自己喜愛做的事情,做一件適合自己喜愛的事情會讓人心靜愉悅開朗,做一件不適合自己不想做的事情只會讓人郁悶壓抑,我決的這種工作環(huán)境讓我很難融入其中。
最終,我忠心對你說;對不起與感謝,這些日子對你們大家伙對我的關懷照看我由忠的'表示感謝,同時也自知慚愧給你們添了太多的麻煩。給三班產(chǎn)品質量造成了肯定的影響在此我懇切的向大家伙賠禮;對不起我辜負了大家伙對我的期望!
在此祝福三班,業(yè)績節(jié)節(jié)攀高!望領導賜予批準!
此致
敬禮!
申請人:
時間:20xx年**月**日。
敬重的領導:
隨著時間的消逝,斗轉星移,您多年積累的工作閱歷與個人才華也得到充分的施展。這時的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營策略,不斷地嘗試新的機制與嘉獎、安排方法,力爭讓酒店的經(jīng)濟效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人敬佩的是,在今年的非典時期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場災難時,您卻以審時度勢的目完,作出在做好預防工作的同時連續(xù)經(jīng)營的打算,酒店也因此沒有為客源的削減而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響??赡苓@一切的一切在您眼里看來或許只是為員工辦了一點實事而已,可在我們眼里,在我們心里都認為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認可的老總!
而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關懷與培育。您確定想到,酒店要想在競爭激烈的.中立于不敗之地,人才的培育與進展是不行忽視的環(huán)節(jié)之一。
對公司造成的不便,我深感愧疚。但同時也盼望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮!
姓名:
日期:
****年**月**日。
敬重的領導:
首先感謝你們在百忙之中抽出時間閱讀和批復我的辭職報告;其次,對于我這次提出辭職,我表示深深的歉意。
承蒙你們的關懷和照看,使我在xx酒店北京分號度過了三年零九個月的美妙時間,從中也讓我學到和懂得了很多為人處世的道理。能與全體新老員工一起走過這一段平凡而難忘的人生北漂之路,這份情感不是可以用任何言語來表達的。再次誠心感謝你們和各部門經(jīng)理在過去的日子里所賜予我無微不至地關懷和關心。
作為一名xx員工,雖然我年過半百,但是照舊特別仔細負責地去做好每一項工作,每天工作均在10小時以上,每逢星期天也從不休息,自覺地起著一位老同志該有的模范帶頭作用。但是,薪金收入與我所付出的辛勤勞動根本沒有充分體現(xiàn)出來,很愧疚我只能提出離職辭呈,懇請你們于20xx年xx月xx日前支配好合適的人員接收我的工作并批準我于當日離職為感。
接下來我依舊會專心工作,站好最終一班崗,并仔細地做好離職前的一切交接工作。最終祝你們和你們的家屬身體健康,工作順當!也誠心祝福xx酒店北京三家分號顧客盈門,生意興隆。
特此報告,望批復為盼!
此致
敬禮
辭職人:
20xx年xx月xx日。
敬重的酒店領導:
您們好,由于本人的各人緣由而不能在貴酒店工作,所以特提出辭職。
來酒店已有兩個多月,在這我學會了許多,同樣也讓我知道了什么是團結,在不久信任貴酒店在大家的努力下會越來越好。
由于帶有私事,一些身體狀況,很遺憾不能在與大家一起工作了。還望各位領導多多理解,在酒店這些天有許多的人和事都是我無法想象的,每個人都是那么的熱忱,禮貌,做事又是那么的仔細簡潔酒店辭職報告精選3篇簡潔酒店辭職報告精選3篇。這也就是我想要的那種生活方式,能把賽樂堡當成自己的家,在一起開快樂心的。不僅給別人一個好的印象,同樣也為自己找到了歡樂。假如可以我還是盼望再來貴酒店上班。全新的打造自己,酒店是一個暖和的家簡潔酒店。
此致
敬禮
申請人:xxx。
20xx年xx月xx日。
敬重的副店:您好!
首先,非常感謝您這一個月來對我的關懷照看和信任,我很遺憾自己在這個時候向酒店正式提出辭職。
我仔細回顧并總結了這一個月來的工作狀況,來到***大酒店是我的幸運,我一向非常珍惜這份來之不易的的工作,這一個月多來酒店領導對我的關懷和教育,同事對我工作上的支持與幫忙,在酒店工作的一月多時刻里,結識了許多工作伙伴,學到許多東西,與同事們共享了許多東西,無論是專業(yè)技能方面還是做人方面都有很大的提高,感謝領導對我的栽培,也非常感謝酒店賜予了我在這樣的良好環(huán)境中成長和熬煉的機會。但是我正因個人以及家庭緣由需要辭職,因此,我不得不忍痛離開喜愛的崗位,我期望于xxxx年x月xx日之前完成工作交接,請領導支配工作交接人選,在未離開酒店之前,我會站好最終一班崗,我所在的崗位的工作請領導盡管安排,我必需會盡自己的職,做好該做的事。
望領導批準我的申請,并請幫助辦理相關離職手續(xù)。
祝您:身體健康,事業(yè)順心,并祝酒店的事業(yè)蓬勃進展,蒸蒸日上。
此致
敬禮
申請人:xx。
敬重的xx:
您好!
在公司工作的這段時刻里,我很榮幸得到了各位領導和同事們的照看,工作上,我學到了很多珍貴的閱歷和實踐技能;在生活上,得到各級領導與同事們的關照與幫忙;思想上,得到領導與同事們的指導與幫忙,有了更成熟與深刻的人生觀。工作的這段時刻,將是我最珍重的一筆財寶。
隨著時刻推移,越來越深感自身專業(yè)學問的薄弱,因此想自己有必要再去學點有關本專業(yè)的學問,請公司領導賜予支持和明白,準予我的辭職申請!
在那里,個性感謝公司領導及各位同事在過去的工作、生活中賜予的大力扶持與幫忙。尤其感x總一向以來的關照、指導以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。感謝全部賜予過我?guī)兔Φ耐聜儭?BR> 急迫希望領導批準我的辭職信,并幫助我辦理相關的辭職手續(xù),在沒離開公司只前,我還是會仔細堅守在原來的工作崗位上。祝您身體健康,事業(yè)順心、蓬勃進展!祝同事們工作開心;祝公司大展宏圖!
此致
敬禮
辭職人:xxx。
xx年x月x日。
敬重的公司領導:
你們好!
我是廚師xxx。經(jīng)過這段時間的工作,我覺得和我原來設想的個人職業(yè)規(guī)劃相差太大。感謝像你們一樣一個又一個我遇到過的領導對我的關懷,關心,信任和確定,但我不得不向公司提出辭職申請,并盼望能于xx月xx日正式離職。
對于由此為公司造成的不便,我深感愧疚。但同時也盼望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
下這樣一個辭職的困難打算真的很不簡單,和家人,父母,不斷溝通,還有孩子,甚至聽取了其他城市的同事的看法,經(jīng)過這一個月的深思熟慮,今日我最終下定決心,鼓起士氣,為自己的人生又一次重大的轉折做出無愿無悔的選擇:辭職。
感謝領導的栽培,現(xiàn)在我即將離開公司,祝公司會有更大的業(yè)績!
此致
敬禮!
辭職申請人:xxx。
20xx年xx月xx日。
敬重的領導:
您好!
自20xx年年底入職以來,我始終都很享受這份工作,感謝各位領導的信任、栽培及包涵,也感謝各位同事賜予的友善、關心和關懷。在過去的近兩年的時間里,利用公司賜予良好學習時間,學習了一些新的東西來改善了自己,并增加自己的一些學問和實踐閱歷。我對于公司兩年多的照看表示真心的感謝!當然,我也自認為自己在這xx年的工作中做出了自己的最大努力。
但由于某些個人的理由,我最終選擇了向公司提出辭職申請,并盼望能于今年xx月xx日正式離職。盼望領導能早日找到合適的人手接替我的工作,我會盡力協(xié)作做好交接工作,保證業(yè)務的正常運作,對公司,對客戶盡好最終的責任。
盼望公司對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮!
申請人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
敬重的領導:
您好!
在酒店里,領導們也對我非常的關懷,從剛進入酒店開頭,我就感受到從上至下的暖和。由于我是酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很驕傲,而且它始終陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永久也不會遺忘,究竟我曾經(jīng)生活在一個暖和而又溫馨的集體里。
人往高處走,這句千古不變的名言好像在什么時候都特別適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,由于我立刻就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關懷我的領導們。當我做出這個打算的時候,心中的波瀾久久不能平靜。而在我把這個打算告知您的時候,王總,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權衡利弊,分析狀況,提示我要做好家人的說明工作,而且又在辦理手續(xù)方面賜予我各種便利和肯定的補償,我真的不知該說什么才好?;蛟S,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“感謝您!”
在這里,祝福酒店的事業(yè)能夠得到不斷的進步,祝福酒店在您的領導下蒸蒸日上,也真誠的祝愿您在將來的人生旅途中一帆風順。
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
酒店實習生辭職報告篇十四
尊敬的總經(jīng)理:
因為酒店發(fā)工資的不準時,所以導致生活壓力倍增,終日彷徨,深感恐懼,每天活在壓抑中無法自我解救。因為本人年紀還小,心理承受水平較差,所以較害怕想不開,再加上我才十六歲,不想讓自已生活在壓抑之中。“一個十六歲的花季少女,因為家庭原因遠離家里出外打工被拖欠工資半年,長期精神壓抑,最終選擇了在打工的地方與世長辭…”當我在網(wǎng)上看到這么一篇新聞的時候,很震驚很震撼,也許深陷同境,所以我十分理解那女孩當時心情,那種帶著絕望,痛心欲絕,懷著對天下人的怨恨而離開了?;蛘呤菑乃砩峡吹搅俗约海忠苍S僅僅我想多了,但是為了避免一切我想的。經(jīng)過深思熟慮,連夜的思考,為了我的父母,我的未來,還有我還沒見過的另一半以及還沒誕生的兒子或女兒,我不得不想您提出要求辭工。親愛的經(jīng)理,我知道您是個很了不起老板,擁有很多財業(yè)物業(yè),所以我一直相信您還是會發(fā)工資我的。不過如果您覺得我在這沒親沒戚沒地方住,所以不發(fā)工資給我了把就讓我在宿舍住到這個月月尾我還是萬分感激。
此致
敬禮
辭職人:×××。
××××年××月××日。
酒店實習生辭職報告篇十五
尊敬的酒店領導:
您好!
首先致以我深深地歉意,懷著及其復雜而愧疚的心情我艱難寫下這份辭職報告,很遺憾自己在這個時候突然向酒店提出辭職,辭去酒店經(jīng)理職位,不能再和酒店的一起發(fā)展!
其實我已經(jīng)很幸福,很幸運能在酒店工作了近二十年多的時間,在這近二十年中我們一起工作,一起成長,一起為酒店的發(fā)展添磚加瓦。離開這個曾經(jīng)是我這一生最愛的工作崗位,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是出于個人的原因我還是要作出這個最痛苦的決定,我懇請領導原諒我,批準我的辭職。
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店實習生辭職報告篇十六
親愛的領導:
你好!非常感謝酒店領導給予我在這里工作的機會以及在這兩年多時間里給我的幫助和關懷!因三月底需返校進行為期一年的xx培訓,今天我在這里提出正式辭職申請。
來到世紀華天已兩載有余,正是在這里我步入了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。兩年多的時間里,有過歡笑,有過收獲,也有過苦澀。酒店新鮮的工作環(huán)境以及和諧的同事關系,能使我在這里安心的工作、開心的學習,然而隨著時間的推移,一切微妙的變化著,工作上的不成熟感、面對瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來的彷徨感開始讓自己焦躁不安。
記得有人曾這么說過,工作上如果兩年沒有起色就該往自己身上找原因了?;蛟S這真是對的,當然我也只能這么或許著,由此我開始了思考,認真的思考。然而我的每一次思考,都會讓上帝發(fā)笑,且這笑里帶著的一絲苦澀不禁讓自己害怕,每次思考的結果連自己都感到驚訝或許腹中所學真的太少,或許自己并不適合這里,并不適合這個工作環(huán)境。還記得11年來的時候一大群,而今屈指,寥寥無幾,或許走有走的原因,留有留的理由,細想我的原由,還真不知道是什么:或許這個地方是我第一次由學校踏入社會的紐帶;或許這個地方曾經(jīng)讓我細細品味過酸甜苦辣;或許這個地方有那么多幫助過我的同事,關心過我的領導;或許這個地方給我留下過很多夾雜瑣碎煩惱的美好;或許這個地方只是我人生旅途的一個小小站臺。人總是要面對現(xiàn)實的,曾經(jīng)一連串的問號:自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么。如今已打破這一連串讓人彷徨的問號,是到該做點什么的時候了,家人給我爭取的機會是該好好珍惜了,故而確定了辭職的念頭,若執(zhí)著于根本,或為原因者四:
1、有言道,父母在,不遠游,期或近之,此為其一也;2、近三載,困守一崗,雖智不逮,未能盡善,然疲乏之心滿矣,竊或離之,亦不可得,然境不合,登大雅難也,余生亦不想混跡于碌碌無為中矣,此為其二;3、不敢言辭勞苦,但凡瑣碎之事,東奔西顧,未曾少安,績或無表。然至而立不久矣,其崗雖無憂于溫飽,然念及日后,祿俸單薄,又何希冀于家之擔當,是為其三;4、混跡現(xiàn)世三載,沌淆求生,然覺腹墨甚少,無從大展,顧需返校求知,此為其四,也為首要矣。
或許只有重新跑入社會去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或將淪入另一無法自拔,也許人真的要學會慢慢長大。
能為酒店效力的日子不多了,我會站好自己最后一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工平穩(wěn)、順利過渡,不至于讓酒店工作環(huán)節(jié)受到影響。
在世紀華天的這段時間里,受益實多,在此無以復言,唯多作感謝,徒表我心!愿華天興旺發(fā)達,終開天下!
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
酒店實習生辭職報告篇十七
尊敬的領導:
我很遺憾自己在這個時候向正式提出辭職。
我自20xx年7月23日進入限,20xx年8月24日調入到籌備組,到現(xiàn)在已經(jīng)有半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。
的過去半年里,利用給予良好學習和鍛煉時間,學習了一些新的東西來充實了自己,并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于半年多的照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼,承受能力不行。經(jīng)過這陣的思考,我覺得離我所追求的目標越來越遠。人如果沒有追求,他的生活很乏味,相信領導會給予諒解。
提出辭職,望給予批準。
祝項目順利推進創(chuàng)造輝煌,祝的領導和同事們前程似錦鵬程萬里!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店實習生辭職報告篇十八
我在麥當勞進行了為期六個月的社會實踐,感到受益匪淺。通過此次實踐,我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會,接觸社會,培養(yǎng)工作能力,以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當勞,是以餐飲服務業(yè)為主的世界五百強企業(yè)。鞏固在校所學理論知識,培養(yǎng)獨立工作的能力。通過參加主要負責柜臺的點餐與收銀工作實習實踐活動,培養(yǎng)我綜合運用知識的能力,鍛煉社會交際能力、應變能力,獲得實際旅游業(yè)務知識和管理知識,進一步提高我們的綜合素質。
20xx年7月——12月。
昆明市。
我于七月十一日進入麥當勞實習。主要負責柜臺的點餐與收銀工作,有時在甜品站負責收銀或備餐,或者負責飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環(huán)節(jié),對服務員的要求較高。因此,我受到了較為專業(yè)全面的培訓。首先,我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳,我就要高舉左手并用歡快的語調高喊:喜歡光臨。這是第一步曲。當顧客走近柜臺,我就再次將左手舉起并歡快地說:樂意為您服務,這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐,并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點膳。此為第三步曲。其中,收銀時長為十五秒,這十五秒內(nèi),我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴格確認錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲,為顧客配齊醬料紙巾,并指引顧客向右移動取餐。雖然,這樣的流程看似簡單,但真正在規(guī)定時間內(nèi)正確地實施下來是需要一定技巧的。因為,畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,時刻為顧客作決定,以縮短點餐時長,方便服務下一位顧客,從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘,以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時間內(nèi)為顧客提供食品與服務。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負責飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準備飲料,并且每完成一單,就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘,若是超時,系統(tǒng)會自動紅單,提醒速度太慢,這時經(jīng)理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中,必須注意隨手清潔,以保持柜臺衛(wèi)生,避免造成顧客不好的印象。但是,當顧客量較少時,我們也不能閑著,必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔,補全柜臺紙巾,醬料,紙杯等等,以確保營運高峰時流程順暢,為下一輪高峰作好充分準備。由此可見,麥當勞干凈整潔的環(huán)境,高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。
二崗位實踐結果。
由于麥當勞的行業(yè)性質吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小時左右的工作時長,使我感到非常疲憊。因此,接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復同樣的對話,細心解釋同樣的問題,做著同樣的動作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息,身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩,服務質量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂,經(jīng)常送錯飲料或者超時,于是受到顧客的埋怨與責罵。此外,甜品站一人的營運也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個小時不停忙碌,以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅持下來了,我也努力讓自己做到。于是,我也得到經(jīng)理們的認可與贊揚,還有顧客們對我的服務很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
三實踐的體會。
忍耐每當與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時,我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱,我們的自尊心太強,受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護。其實我想說,社會就是這樣真實,社會不會把你寵著,也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應該以強硬的態(tài)度反抗,畢竟架是永遠吵不完的,畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想,理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐,原則外不理會。然后反思自己是否有錯,然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。
和諧的人際關系麥當勞的員工很多,于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人,比較自傲?,F(xiàn)在我強烈地感到人際關系的和諧有多么重要,它有利于你工作順暢,畢竟在社會工作,團隊協(xié)作非常重要,一個人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢,每天微笑地與人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
積極主動地做事繁忙的工作時常讓我感到勞累,心生惰意。然而,我時常告誡自己積極主動地做事,堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣,比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事,我們有義務完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅持下來了。所以,要相信時間是公平的,它可以讓快樂過得很快,同樣,也可以讓你所認為的痛苦過得很快。
自制不要將個人情緒帶到工作上來。于是,我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負面情緒帶到工作中,那么必定導致工作效率的低下以及與人的沖突。因此,不管多么勞累,也要保證最起碼的服務態(tài)度。試著轉移情緒,安慰自己。自我安慰可以帶來快樂,快樂地工作你會有意想不到的收獲。
提高自己的競爭力我學會了不斷努力,適時虛心請教他人,不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人,可現(xiàn)在我明白自以為是不會進步。同時,我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研,不斷學習不斷積累,于是我也學會獨立解決問題。并且不可不懂裝懂,否則運用于實踐中發(fā)生錯誤后果比較嚴重。
管理者的管理麥當勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說:要關心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者,就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關心每個員工,管理方法因人而異,但關心都是前提。
賺錢的辛酸工作的勞累使我疲憊,這讓我體會到賺錢的不易?;ㄥX容易賺錢難。今后,我會珍惜每一分每一角,體會父母的辛酸。
中國經(jīng)濟快速增長的誘惑。
在經(jīng)濟增長的地區(qū)謀求發(fā)展是跨國公司迫切的愿望,而中國是極少數(shù)以較高速度保持經(jīng)濟持續(xù)增長的發(fā)展中國家。盡管遭到東南亞金融風暴的打擊,但亞太地區(qū)成為世界經(jīng)濟增長中心這一特征并未因此而改變,在這個新的中心中,經(jīng)濟持續(xù)保持高增長率。自1992年以來就是的發(fā)展中國家外資吸收國并在世界上也成為僅次于美國的第二大外資吸收國的中國,對任何謀求利潤增長的跨國公司都產(chǎn)生了難以抵御的誘惑。
中國廣闊的市場,潛在的、巨大的購買力。
中國本身就是一個巨大的市場。改革開放以來,中國政局穩(wěn)定,經(jīng)濟發(fā)展,12億之眾的人民購買力有極大的提高。但是,在某些行業(yè),中國的技術水平、制造水平等與先進國家相比還有較大的差距,市場對產(chǎn)品的需求還不能很好的滿足,潛在的需求還有待挖掘。有市場可開發(fā)的地方就有利可圖,不少大型跨國公司就是奔中國這個大市場而來。如目前中國的外商投資企業(yè),總投資己達34億美元的摩托羅拉公司宣布,未來將把在中國的投資提高到100億美元。電腦制造商戴爾公司決定把東南亞某國的生產(chǎn)廠搬到中國來。
中國軟、硬投資環(huán)境不斷改善和優(yōu)化。
之所以越來越多的跨國公司選擇中國進行直接投資,還因為1978年以來,中國吸引國外投資的軟、硬環(huán)境有了極大的改善。在硬環(huán)境方面,中國正加緊基礎設施建設。在軟環(huán)境方面,中國更是做了不懈努力,在涉外經(jīng)貿(mào)投資活動方面已經(jīng)形成了一套比較完備的法律體系。對跨國公司更具吸引力的是,進入1990年代以來,中國利用外資政策由改革開放初期靠實行稅收優(yōu)惠為主,逐步轉向開放市場,降低關稅、內(nèi)外資企業(yè)公司競爭、實行“國民待遇”,外資重點和優(yōu)惠政策轉向基礎產(chǎn)業(yè)和高新技術產(chǎn)業(yè),推行市場換技術,重點吸引大型跨國公司來華投資、提高國內(nèi)產(chǎn)業(yè)水平等。
中國有大量的成本低廉的勞動力。
一般地大型跨國公司所在國都是西方發(fā)達國家,其勞動成本都較高,因此,跨國公司在中國投資建廠,除考慮到可以避免出口產(chǎn)生的遠程運輸?shù)某杀疽约瓣P稅外,還考慮到利用中國低廉的勞動成本,以與其產(chǎn)品的高技術含量、高品質相得益彰,增強在國際市場上的競爭力。
早期成功跨國公司的榜樣。
如果說跨國公司在選擇直接投資地點時,尚有一絲顧慮的話,那么,在看到本國的先行者或他國的同行在中國市場上取得出色業(yè)績時,他們似乎可以預見到自己的前途。如快餐業(yè)中的麥當勞和肯德基,碳酸飲料中的可口可樂與百事可樂,日化行業(yè)中的寶潔和聯(lián)合利華,感光市場上的柯達與富士等。
酒店實習生辭職報告篇十九
首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧,讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進,更是讓我由衷的'感激。
我在前臺服務的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思,辭職信主要原因有以下幾點:
一、對自己的本職工作操作機械化,不創(chuàng)新求異。
二、工作時工作怠慢,熱情度不高。在服務上缺乏靈活信息和主動信息。
三、自身調節(jié)力差,情緒化嚴重。四、缺乏銷售意識和銷售技巧,客房信息率低。
五、服務意識淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時,導致工作不協(xié)調。
七、微機改革之后,缺乏責任心,沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息理。
在這個時候提出這樣的申請,我知道讓領導非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益,我選擇了離開,希望領導能夠予以批準!
此致敬禮!
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