總結是對所學知識、經驗及成果進行概括和歸納的方式。在寫總結之前，可以先進行材料的收集、整理和分類，構建一個清晰的框架。以下是一些總結的典型錯誤和改進方案，幫助您提升寫作水平。
市場工作總結及思路篇一
全力推進食品安全監(jiān)管。一是高水平成功創(chuàng)建省級食品放心城市。通過創(chuàng)建促進了全市食品安全整體水平、食品安全治理能力、食品產業(yè)健康發(fā)展水平、群眾滿意度“四個明顯提升”。無重大食品安全事故和輿情發(fā)生。二是食品安全檢測定性檢測83527批次，合格率99.97%;定量檢測4300次，不合格37批次，合格率99.13%。三是出動執(zhí)法人員11520人次，檢查食品生產經營戶9959戶次，立案129起，移送公安14件。四是全市食品生產加工小作坊366家，建檔登記率100%，抽檢覆蓋率95%。名特優(yōu)食品作坊打造8家。五是強化網絡訂餐監(jiān)管。排查入網餐飲經營單位1910戶，網上檢查網絡訂餐交易平臺3家、經營戶1557家，實地檢查餐飲經營單位795家，三大平臺上我市餐飲單位的證照公示率達到100%。六是全市新建陽光廚房47家，新增“在線陽光廚房”17家。七是企業(yè)提交主體責任自查報告115份，自查報告執(zhí)行率100%。八是建成49個農村家宴中心。九是加強學校食堂餐飲食品安全監(jiān)管。組織春季開學、高考期間學校食堂及周邊餐飲單位專項檢查，進一步強調落實校(園)長第一責任人制度和食品安全自查制度。深化鞏固“千萬學生飲食放心工程”，300人以上公辦學校食堂餐飲食品安全等級ab級累計達到100%，300人以上民辦學校ab等級達到92%以上。十是強化食鹽質量監(jiān)管，查處打擊食鹽違法行為。十一是加強食品安全宣傳。走進900多個村，發(fā)放宣傳品18萬份，宣傳資料30萬份，海報3400張，推進食品安全的滿意度、創(chuàng)建工作支持率、食品安全科普知曉率、創(chuàng)建工作知曉率明顯提升。
全力推進藥械保化監(jiān)管。全面治理執(zhí)業(yè)藥師“掛證”行為，建立健全執(zhí)業(yè)藥師基礎信息數據庫。探索電子處方在藥品零售企業(yè)的應用;檢查藥店230家，醫(yī)療機構360家，作出行政處罰13起，責令整改45家。開展我市22家醫(yī)院與21家社區(qū)衛(wèi)生服務中心(衛(wèi)生院)疫苗質量監(jiān)管監(jiān)管。檢查醫(yī)療器械經營單位300家;醫(yī)院類醫(yī)療機構22家，覆蓋率達100%，基層醫(yī)療機構150家，立案查處涉嫌使用過期醫(yī)療器械等案件9起。監(jiān)測藥品不良反應800例，醫(yī)療器械不良事件134例。深化化妝品百千萬美麗消費示范工程建設，新創(chuàng)1條示范街、8家示范商場、95家示范店。突出抓好食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治活動，出臺《xx市食品保健食品虛假和欺詐宣傳整治實施方案》，嚴厲打擊虛假和欺詐等違法違規(guī)行為。對8家保健食品會議營銷場所進行了查封取締。
市場工作總結及思路篇二
食品安全方面。全力開展浙江省食品安全市創(chuàng)建，通過創(chuàng)建促進全市食品安全整體水平、食品安全治理能力、食品產業(yè)健康發(fā)展水平、群眾滿意度“四個明顯提升”。全年無食品安全事故和重大輿情發(fā)生。一是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)食安辦規(guī)范化建設。完成10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)食安辦規(guī)范化建設，100%完成規(guī)范化建設任務。開展樂清市食品藥品安全突發(fā)事件應急演練培訓，繼續(xù)開展“四個你我”活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)食藥科普宣傳站覆蓋達100%，市級食藥科普基地1個。二是食品檢測力度加大。不斷完善和充分利用檢測中心、檢測車、檢測箱、檢測室“四位一體”檢測體系，加大食品安全檢測力度，定性檢測99588次，同比增長80%;定量檢測4798次，同比增長120%。三是突出抓好校園食品安全監(jiān)管。學校食堂餐飲食品安全監(jiān)管出動執(zhí)法人員2376人次，檢查572家學校食堂及周邊餐飲店，培訓食品從業(yè)人員103人。聯(lián)合市教育局落實校(園)長第一責任人制度和食品安全自查制度。推行學校食堂經營管理單位準入和退出機制，提升學校食品安全整體水平。深化鞏固“千萬學生飲食放心工程”，全市學校食堂餐飲自查自評率達到100%，量化等級公示率達到100%。四是強化日常監(jiān)管。出動執(zhí)法人員11391人次，檢查餐飲單位7937戶次。啟動網絡訂餐監(jiān)管。開展“凈網行動”專項整治，出動執(zhí)法人員248人次，排查入網餐飲經營單位1102戶，網上檢查網絡訂餐交易平臺4家、經營戶795家，實地檢查餐飲經營單位631家，立案查處1起，收集第三方交易平臺違法行為證據上報溫州市局1起。三大平臺上我市餐飲單位的證照公示率達到100%。五是“陽光廚房”創(chuàng)建更加深入。“陽光廚房”達190家，超額完成省下達任務。建成全國首個學校陽光食堂監(jiān)控中心、浙南地區(qū)首家高速公路服務區(qū)陽光廚房，初步建成樂清市餐飲服務單位陽光廚房示范圈。六是打造“放心示范餐飲”。創(chuàng)建放心餐飲店12家，放心學校食堂13家，放心旅游景區(qū)餐飲店3家，放心早餐店3家。六是實施餐飲單位改造提升工程，完成餐飲單位的改造提升575家。七是社會共治工作進一步推進。持續(xù)推進食品生產企業(yè)法定代表人履職報告制度，強化企業(yè)主體責任取得實效。在溫州率先以市政府名義舉行了食品生產企業(yè)法定代表人履職報告會，接受社會各界監(jiān)督，從生產源頭上保障群眾“舌尖上的安全”;發(fā)揮食品行業(yè)協(xié)會自律作用，形成“多方參與社會共治共管共享”好局面，我局先后指導成立餐飲、食品商貿、食品工業(yè)協(xié)會，引導樂清市食品工業(yè)協(xié)會開展以“互學、互訪”為主題的食品生產企業(yè)交流活動60多次，行業(yè)協(xié)會共同合作、會員單位積極配合，開創(chuàng)我市齊抓共管新氣象。八是注重食品安全源頭治理。全年完善食品生產加工企業(yè)113家，小作坊完善條件實施登記發(fā)證365家。
藥械安全方面。出動6252人次，檢查了3035家次藥械經營單位和醫(yī)療機構。一是日常監(jiān)管和專項整治結合守住藥械安全線。強化企業(yè)第一責任人意識，規(guī)范藥械生產行為;突出檢查重點，提升醫(yī)療機構藥械質量管理水平;強化監(jiān)管，穩(wěn)步提升藥械經營環(huán)節(jié)質量安全;健全體制機制，強化特藥監(jiān)管不放松。同時，開展了醫(yī)療機構制劑專項整治、小藥店小診所藥品質量安全專項整治、疫苗儲運質量安全專項整治、定制式義齒專項檢查、體外診斷試劑專項檢查等專項行為，保證了藥械市場健康有序發(fā)展。二是引導規(guī)范藥械市場，防止惡性競爭。由于外市藥品零售連鎖企業(yè)進入，藥品零售市場出現了惡性價格競爭的苗頭，我局及時進行溝通協(xié)調，充分發(fā)揮藥品行業(yè)協(xié)會的社會共治作用，及時引導協(xié)會建立了《樂清市藥品零售行業(yè)自律公約》，到有效緩解惡性低價競爭行為。三是監(jiān)管薄弱地區(qū)專項整治強化藥械安全。開展城鄉(xiāng)結合部和農村地區(qū)藥店診所藥品質量安全集中整治，通過自查整改和監(jiān)督檢查相結合的方式，著力規(guī)范全市453家藥品零售藥店和849家非公立醫(yī)療機構的藥品購進渠道、儲存條件及藥學服務，查處藥品銷售使用環(huán)節(jié)違法違規(guī)行為。截止目前，已立案24件，專項整治取得階段性成績。
?；踩矫?。出動5200人次，檢查了2600家次保健品和化妝品經營單位。加強對開展以示范街、示范經營商場和示范經營店為主要內容的“百千萬”美麗消費示范工程建設。成功創(chuàng)建完成1家示范商場和10家示范單位。以放心消費行動創(chuàng)建成效，示范帶動經營秩序的整體提升。突出抓好保健食品會議營銷監(jiān)管，出臺《樂清市食品保健食品虛假和欺詐宣傳整治實施方案》，嚴厲打擊虛假和欺詐等違法違規(guī)行為。同時，強化?；O(jiān)督抽檢，全年共抽檢保健食品61批次，化妝品69批次。
特種設備監(jiān)管方面。一是構建特種設備大監(jiān)管工作。將特種設備安全納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度目標考核;二是強化內部工作機制建設。建立特種設備安全主要領導、分管領導每月帶隊督查工作機制、基層站所特種設備工作指標完成情況每月公開排名通報制度、特種設備季度安全例會等工作制度。三是液化石油氣用鋼瓶實現二維碼標簽管理工作走在全省前列。11月底樂清的無主鋼瓶產權轉讓工作全面完成。先后投入2070萬元，新增新瓶20萬只，報廢鋼瓶20萬只，完成75萬只鋼瓶的二維碼標簽加裝，其中近30萬只游離在監(jiān)管數據庫外的無主鋼瓶因此實現了產權轉移和重新注冊登記入庫，初步實現了氣瓶儲存、充裝、運輸、銷售、檢驗等各環(huán)節(jié)的管控到位。提高了鋼瓶監(jiān)管的針對性和有效性。浙江經視《質量生活》欄目專題報道了樂清市的液化石油氣用鋼瓶二維碼標簽管理工作;被評為2020省質量技術監(jiān)督創(chuàng)新工作。四是電梯應急救援工作推進有力。投入37萬元，建立8個電梯應急救援站，10000多臺客梯完成地理定位納入96333救援平臺管理。五是特種設備宣傳力度加大。投入13萬元宣傳經費，在樂清電視臺樂清新聞聯(lián)播的黃金時段插播3個月的《安全乘梯，你我做得到》的30秒電梯安全公益廣告片，并在樂清樓宇視頻共150個公共電梯屏幕投入播放1年時間，在全市900個村居社區(qū)宣傳欄里宣傳液化石油氣用鋼瓶安全知識。建立了樂清特種設備安全微信公共號;承辦了百城萬校安全乘梯流動宣傳活動溫州.樂清站活動，建設路小學近800名師生參加了活動。和市住建局聯(lián)合舉辦了全市小區(qū)物業(yè)管理人員電梯安全管理培訓班，共150人參加了培訓。和市特檢院聯(lián)合舉辦了老舊電梯安全評估培訓會議，近80人受訓。
市場工作總結及思路篇三
是黨風廉政建設和反腐敗工作的一個重要內容。我們黨歷來重視加強黨員干部特別是黨員領導干部的黨性黨風黨紀建設，胡錦濤在第十七屆中紀委三次全會上的重要講話闡述了加強領導干部黨性修養(yǎng)、樹立和弘揚優(yōu)良作風的重大意義，全省開展的干部作風建設年活動對干部作風建設、黨性黨風黨紀建設也提出了更加具體的要求。當前我們面臨著復雜多變的國際局勢和艱巨繁重的發(fā)展任務，必須按照胡錦濤的要求，切實加強領導干部黨性黨風黨紀建設，樹立和弘揚良好作風，為促進經濟社會的發(fā)展提供堅強的政治保障。
一、當前黨員干部黨性黨風黨紀方面存在的突出問題及表現從當前總體情況來看，廣大黨員干部在黨性黨風黨紀方面表現是好的，能夠做到嚴于律己、率先垂范、無私奉獻，在各自崗位上做出突出貢獻，但也應看到，少數黨員干部身上仍然存在以下突出問題，需要加以解決和糾正。
1、宗旨意識不牢，理想信念不堅定。極個別領導干部權力觀、價值觀錯位，將人民賦予的權利視為謀取私利的工具，最終陷入違紀違法的泥潭;有的事業(yè)心、責任心不強，精神萎靡不振，當一天和尚撞一天鐘;有的法紀觀念淡薄，權大于法，做事不計后果;有的不遵守民主集中制原則，搞“一言堂”、“家長制”，獨斷專行;有的奉行好人主義，不講黨性講交情，不講原則講關系;有的不顧實際，熱衷搞“形象工程”、“政績工程”，為官一任，遺害一方。
2、大局觀念、發(fā)展意識不強，行政效率不高。一些領導干部只強調本地、本部門利益，不注重不同地區(qū)的之間的相互協(xié)作、互利共贏，不同的部門之間相互抵觸，各自為政;有的只顧眼前利益，沒有長期的發(fā)展眼光;有的有令不行、有禁不止，甚至搞上有政策、下有對策;有的將執(zhí)法作為創(chuàng)收的手段，存在利益驅動的行為;有的作風漂浮，不積極落實工作，缺乏主動性和創(chuàng)新意識。
4、艱苦奮斗傳統(tǒng)不能很好的堅持，存在享樂主義。少數領導干部自以為貢獻大，生活上脫離群眾，奢侈浪費嚴重，有的超標準購臵小汽車、超標準裝修辦公場所;有的婚喪事講排場、比闊氣;有的大吃大喝、甚至出入低格調娛樂場所，生活作風腐化墮落。
二、黨性黨風黨紀方面所存在問題的原因。
黨員干部在黨性黨風黨紀方面出現的諸多問題，究其原因既有黨員干部自身的原因，也有環(huán)境、教育、制度、監(jiān)督、管理等多方面的原因。主要有以下幾個方面：
1、教育乏力。一些干部尤其是領導干部堅持學習教育的自覺性和積極性不高，總是借口公事繁忙而忽視學習，尤其是黨性黨風黨紀教育，偶爾學習，也只是敷衍一下，不能做到入腦入心，加之教育形式呆板、單調，無法實現黨員干部通過教育來加強黨性修養(yǎng)和主觀世界的改造，也就無法筑牢拒腐防變的思想防線，面對各種思潮的影響無法站穩(wěn)立場，就會出現思想的滑坡，出現這樣那樣的問題。
2、管理不嚴。一些地方干部選拔人用機制上存在弊端，
在選拔任用干部和考核評價上存在只看重工作實績、輕視思想作風要求的問題，不能做到“德才兼?zhèn)洹?，甚至有的是“帶病提拔”致使一些思想政治不過硬的干部走上領導崗位，難免出現問題。
3、監(jiān)督缺位。在干部監(jiān)督上，存在對上不敢監(jiān)督、同。
級不愿監(jiān)督、對下疏于監(jiān)督的“怪圈”，有些黨員干部存在著監(jiān)督上級怕丟“位子”、監(jiān)督同級怕丟“面子”、監(jiān)督下級怕丟選票思想，加之輿論監(jiān)督存在薄弱環(huán)節(jié)，缺乏對媒體監(jiān)督的正面引導，造成對干部的監(jiān)督很難達到理想的效果。
4、懲治不力。一些地方對干部保護有余、懲戒不足，
在對違紀違法干部懲處上失之于寬、失之于軟。由于怕在社會上造成不利影響，對懲治違紀干部不愿公開，因而不能起到很好的震懾作用，不能對廣大干部做到警鐘常鳴。
三、加強黨性黨風黨紀建設一些建議。
加強黨性黨風黨紀建設，要深入貫徹落實科學發(fā)展觀，
按照中央《建立健全懲治和預防腐敗體系-工作規(guī)劃》的要求，加強懲防體系建設，有效解決黨員干部黨性黨風黨紀方面存在的問題。
1、深入推進領導干部作風建設，強化對領導干部特別是主要領導干部的監(jiān)督。要加強領導干部黨性修養(yǎng)，使各級領導干部始終保持共產黨人的政治本色，發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，樹立和堅持正確的事業(yè)觀、工作觀、政績觀，大興密切聯(lián)系群眾、理論聯(lián)系實際、求真務實、艱苦奮斗之風，以優(yōu)良作風帶領廣大黨員、群眾迎難而上、銳意改革、共克時艱。要把改進黨員干部作風作為促進科學發(fā)展的重要切入點，認真落實“八個堅持、八個反對”的要求，大力倡導八個方面的良好風氣，全面加強領導干部作風建設。要認真執(zhí)行市委、市政府有關厲行節(jié)約、反對鋪張浪費的規(guī)定，嚴格規(guī)范公務接待，嚴禁用公款出國(境)旅游和進行高消費娛樂活動，堅決糾正講排場、比闊氣、奢侈浪費的問題。健全完善領導干部作風建設制度規(guī)定。加強對領導干部作風狀況的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現和解決領導干部在作風方面的苗頭性、傾向性問題。繼續(xù)推進機關效能建設，加強效能監(jiān)察。積極推行黨政領導干部問責制，把慢作為、不作為、亂作為和嚴重損害群眾利益等行為作為問責重點，嚴肅查處失職瀆職行為，嚴肅追究給國家利益、公共利益和公民合法權益造成嚴重損害的行為。認真貫徹執(zhí)行黨內監(jiān)督條例，加強對民主生活會、述職述廉、誡勉談話和函詢等制度執(zhí)行情況的檢查。嚴格執(zhí)行黨員領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定。加強領導干部經濟責任審計工作。認真落實地方黨委委員、紀委委員開展黨內詢問和質詢的制度。
2、扎實開展黨風廉政宣傳教育，深入推進領導干部廉潔自律工作。要把黨風廉政教育融入深入學習實踐科學發(fā)展觀活動和干部作風建設年活動,加強中國特色社會主義理論體系教育和黨性黨風黨紀教育，加強示范教育、警示教育和崗位廉政教育，促使廣大黨員干部講黨性、重品行、作表率。大力宣傳勤廉兼優(yōu)黨員干部的先進事跡，充分發(fā)揮先進典型的示范引導作用。分層次地舉辦領導干部廉政教育專題培訓班，在領導干部任職培訓、干部在職崗位培訓中開設廉政教育課程，推行領導干部任前廉政法規(guī)測試制度。加強對基層黨員干部的教育和培訓。不斷豐富內容、創(chuàng)新形式，扎實開展廉政文化“六進”活動。進一步加強“廉政文化博覽園”建設，拓展廉政漫畫、格言、公益廣告、廣場演出等工作內容，努力打造有本地特色的政文化品牌。
加強對領導干部執(zhí)行廉潔自律規(guī)定情況的監(jiān)督檢查。著重抓好以下工作：(1)嚴禁領導干部違反規(guī)定收送現金、有價證券、支付憑證、貴重物品和收受干股、參與非法集資等行為。(2)落實領導干部配偶和子女從業(yè)、投資入股、到國(境)外定居等規(guī)定和有關事項報告登記制度，嚴禁發(fā)生與公共利益沖突的行為。(3)治理違規(guī)組織集資合作建房、超標準建房、在風景名勝或公園區(qū)建房等問題;糾正領導干部違反規(guī)定發(fā)放住房補貼、多占住房、以明顯低于市場價格購臵住房或以劣換優(yōu)、以借為名占用住房等問題。(4)嚴禁領導干部利用和操縱招商引資項目、資產重組項目，為本人或特定關系人謀取私利。(5)嚴禁領導干部相互請托，違反規(guī)定為對方的特定關系人在就業(yè)、投資入股、經商辦企業(yè)等方面提供便利，謀取不正當利益。開展規(guī)范公務員津貼補貼、嚴格控制新建樓堂館所、公款出國(境)管理等工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現問題及時糾正處理。
3、繼續(xù)加大查辦案件力度，堅決懲治腐敗分子。以查辦發(fā)生在領導機關和領導干部中濫用職權、貪污賄賂、腐化墮落、失職瀆職的案件為重點，嚴肅查辦官商勾結、權錢交易的案件，利用人事權、司法權、行政執(zhí)法權、行政審批權索賄受賄、徇私舞弊的案件。嚴肅查辦領導干部干預招標投標獲取非法利益的案件，非法批地、非法轉讓土地、低價出讓土地或擅自變更規(guī)劃獲取非法利益的案件，環(huán)境執(zhí)法和環(huán)保項目審批評審中謀取非法利益的案件，金融領域違規(guī)授信、內幕交易、挪用保險資金、違規(guī)核銷貸款和資產處理的案件，國有企業(yè)重組改制中隱匿、侵占、轉移國有資產以及企業(yè)領導人員搞同業(yè)經營、關聯(lián)交易的案件。嚴肅查辦買官賣官等嚴重違反組織人事紀律的案件。嚴肅查辦嚴重侵害群眾利益的案件，為黃、賭、毒和黑惡勢力充當“保護傘”的案件。加大對違紀違法人員及其親屬和特定關系人非法所得的追繳力度。
加強和改進信訪舉報工作。認真執(zhí)行中央紀委《關于進一步加強和規(guī)范辦案工作的意見》，嚴格執(zhí)行使用查辦案件措施的規(guī)定。加強和改進案件監(jiān)督管理工作，逐步做到查管分離。加強對重大案件的協(xié)調、指導和督辦，加強執(zhí)紀執(zhí)法機關之間的協(xié)作配合。加強和改進案件審理工作，加大重大典型案件剖析力度，堅持辦案“雙報告”制度。鞏固和擴大治理商業(yè)賄賂專項工作成果，認真做好對突出問題的整改工作。
4、深入開展專項治理，著力解決損害群眾利益的突出問題。
以解決社會關注程度高、群眾反映強烈的突出問題為重點，切實加強監(jiān)督檢查。認真開展食品藥品安全整治工作，嚴肅查處食品藥品安全事故，嚴格責任追究，確保群眾飲食用藥安全。開展對安全生產法律法規(guī)和安全生產責任制落實情況的檢查，加大責任事故調查處理力度，堅決查處失職瀆職問題和事故背后的腐敗行為。集中整治飲用水源地環(huán)境違法違規(guī)等突出問題，強化對環(huán)境行政審批權、評審權、執(zhí)法權的監(jiān)督。認真治理征地拆遷中損害群眾利益的問題，嚴肅處理不履行征地審批手續(xù)、征地補償不到位等行為。加強對社保基金、住房公積金、扶貧資金、救災救濟資金和擴大內需等專項資金的監(jiān)管，嚴肅處理違紀違規(guī)問題。
嚴肅查處變相新增收費項目、亂收費等行為。繼續(xù)治理教育收費、醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務、涉農負擔中的突出問題。認真解決公共服務行業(yè)侵害群眾消費權益等問題。加強對行業(yè)協(xié)會、市場中介組織的監(jiān)管，實行與行政主管部門脫鉤，規(guī)范其服務和收費行為。認真查處侵害農民和進城務工人員合法權益的問題，注意維護破產企業(yè)職工的權益。繼續(xù)做好投訴受理和經濟發(fā)展環(huán)境企業(yè)監(jiān)測點工作，積極開展走訪群眾、聯(lián)系企業(yè)活動，切實幫助群眾和企業(yè)解決實際困難。繼續(xù)清理規(guī)范評比達標表彰活動。建立健全民主評議、政風行風熱線、互聯(lián)網站相結合的政風行風建設監(jiān)督體系。
完善制度體系。在鞏固已有制度建設成果的基礎上，把制度建設的重點向基層延伸、向薄弱環(huán)節(jié)延伸、向新的工作項目延伸;要抓評估，提高制度執(zhí)行力。按照切合實際、簡便易行、管用有效、系統(tǒng)科學的要求，加強對制度落實情況的監(jiān)督檢查和評估，健全完善制度運行機制;要抓創(chuàng)新，增強制度的預防效果。圍繞改革和重大舉措的實施，以預防腐敗的思路，創(chuàng)新制度和措施，不斷加大治本和預防工作力度。
6、嚴格落實黨風廉政建設責任制，確保反腐倡廉工作扎實推進。反腐倡廉建設納入經濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，通盤考慮，統(tǒng)籌謀劃，協(xié)調推進。黨委、政府工作部門要把反腐倡廉建設納入整體工作部署，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，認真抓好所承擔的牽頭任務和配合任務的落實。各級紀檢監(jiān)察機關要堅持在黨委統(tǒng)一領導下，認真履行黨章和行政監(jiān)察法賦予的職責，積極協(xié)助黨委和政府研究部署、組織協(xié)調、督促檢查反腐倡廉建設。要協(xié)助黨委、政府抓好對責任制執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，發(fā)現問題及時督促解決。要將發(fā)揮專門機關的職能作用與依靠廣大人民群眾和社會各界的支持參與結合起來，調動一切積極因素，不斷強化推進反腐倡廉建設的整體合力。要抓好責任分解、考核、追究三個關鍵環(huán)節(jié)，提高落實黨風廉政建設責任制的實效性。要及時將反腐倡廉各項任務分解到領導班子成員及相關職能部門，實現反腐倡廉工作與業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。各級黨委對下一級領導班子及其成員履行責任制的情況，要按年度進行考核，并把考核結果納入對領導班子和領導干部綜合考核評價體系之中，與領導干部業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用直接掛鉤，形成落實責任制工作考核評價激勵機制。對嚴重失職瀆職的領導干部，要嚴肅追究;對責任追究不力的，要按規(guī)定對相關人員進行責任追究。要綜合運用紀律處分和組織處理兩種手段嚴肅責任追究，加大組織處理力度，堅決把那些不負責任導致重大問題發(fā)生的干部從領導崗位上調整下來;構成違紀違法的要嚴肅處理。
市場工作總結及思路篇四
一是強化行政審批服務。免費代辦企業(yè)8178家。率先xx開通了企業(yè)檔案全區(qū)域查詢打印功能，由原來企業(yè)檔案中心1個窗口提供企業(yè)檔案查詢服務增加到全市各市場監(jiān)管所共17個窗口，已辦理查詢檔案打印業(yè)務11362件次。行政服務中心開通企業(yè)信用查詢服務，截止10月底，已辦理業(yè)務計82件次。在全市“一中心15基層窗口”全面實施工商注冊登記受理、審查、核準全過程“審核合一”。新政實施后，全市共35122戶各類市場主體體驗到了審批“加速度”，其中設立登記企業(yè)6952戶。實施企業(yè)名稱“自主申報+承諾制”和住所登記申報承諾制，實現常態(tài)化企業(yè)開辦5個工作日內完成。
二是強化小微企業(yè)成長服務。新增小微企業(yè)6258家，同比增加29.2%，累計達38473家;新增個轉企390家，累計達6414家;新增股份公司15家，累計達165家;新三板掛牌企業(yè)2家。組織小微企業(yè)專場培訓42場。對634家樣本企業(yè)開展成長指數編制工作。1家企業(yè)成功申報省小微企業(yè)成長之星。
三是強化企業(yè)監(jiān)管。年報工作應報41408家，已報36570家，列異1931家，年報率92.98%。農民專業(yè)合作社應報1444家，已報892家，列異340家，年報率85.32%。個體戶應報80270家，已報67323家，列異3324家，年報率88%，app報13957家，聯(lián)絡員8407家。電子化年報率33.22%，電子化年報數量和比例同比增長1倍。吊銷兩年未年報企業(yè)1011家、個體戶12945家。2家企業(yè)評為2020年度省級信用管理示范企業(yè)，3家企業(yè)評為2020年度xx市級信用管理示范企業(yè)。
四是強化合同監(jiān)管。開展合同格式條款備案規(guī)范工作，出動檢查人員110人次，發(fā)放書面?zhèn)浒父嬷獣?份，規(guī)范整治經營者18家，格式條款備案35份;公示76家“守重”企業(yè)。
五是強化商標監(jiān)管。2家公司商標質押授信總共1.2億，融資6600萬;全市有效商標注冊量達53178件;開展打擊商標侵權“溯源”專項行動，立案查處3起;商標侵權立案103起;柳市獲評浙江省商標品牌示范鎮(zhèn);“雁蕩山鐵皮石斛”申報地理標志證明商標;2家企業(yè)申請省商標品牌示范企業(yè)。
六是強化廣告監(jiān)管。立案廣告案件91件，其中7個案件列入xx市局典型違法廣告案例。加強廣告導向監(jiān)管，約談本地四大主流媒體的負責人和廣告審查員。
七是強化網絡監(jiān)管。對接市大數據中心，確認政務數據資源目錄，實時推送市場監(jiān)管數據，通過數據共享助力“最多跑一次”;啟動2020年網絡市場夏季促銷定向監(jiān)測，1389家網店的5437條違法線索，并結合優(yōu)化營商環(huán)境建設通知網店進行自行整改，取得良好效果;開發(fā)完善“小微企業(yè)數據庫”、“食藥許可證查詢系統(tǒng)”、“網上處罰決定書審批”等軟件，進一步健全信息化體系，提高工作效率;推進移動監(jiān)管app使用，覆蓋率達83%。
八是強化案件稽查。開展各類專項執(zhí)法行動30余次,立案查處各類案件685件，結案518件，罰沒款1153.37萬元，其中大要案186件。移送公安案件52件。凡查必備，備案210起，730個待查對象，率先全省在釘釘軟件基礎上開發(fā)備案軟件，大大加快備案效率，得到省市紀委的充分肯定。
市場工作總結及思路篇五
2020年，我局全面貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞市委、市政府和省市局市場監(jiān)管工作要求，以全國質量強市示范城市創(chuàng)建、浙江省食品安全市(縣)鞏固和營商環(huán)境提升年行動為載體，圍繞大監(jiān)管、大質量、大民生和大安全建設，爭先創(chuàng)優(yōu)，干在實處，努力開創(chuàng)新時代市場監(jiān)管工作新局面。
(一)進一步推進安全監(jiān)管工作，確保守住安全底線。一是強化食品安全監(jiān)管。以進一步鞏固提升浙江省食品安全縣(市)創(chuàng)建成果,推動食安城市持續(xù)共建、全民共享為目標，著力健全創(chuàng)建工作長效機制，進一步深化食安市創(chuàng)建工作，推動全市食品安全監(jiān)管能力和水平進入新階段,確保廣大群眾吃的安全、吃的放心。修訂xx市食品安全事故應急預案;加大日常監(jiān)管力度，繼續(xù)抓好重要時段、重要區(qū)域突出食品安全問題專項檢查行動。繼續(xù)推進“農村家宴中心”、“陽光廚房”、“放心餐飲”、“千萬工程”等民生工程建設。推進智慧餐飲信息平臺在xx的落地并正常運行。探索實施餐飲服務食品安全風險防控量化分級管理制度。探索建立網絡訂餐常效監(jiān)管機制。二是進一步加強藥械?；O(jiān)管。實施藥械生產經營企業(yè)履職報告制度，發(fā)揮社會監(jiān)管力量，提升企業(yè)經營守信意識落實責任。加強培訓，提升藥械監(jiān)管人員和從業(yè)人員素質。通過提高監(jiān)管與被監(jiān)管兩方的能力來提高全市藥械質量安全水平。規(guī)范藥械生產行為，強化監(jiān)管，穩(wěn)步提高藥械經營秩序，突出重點，提升醫(yī)療機構藥品質量管理水平，三是進一步推進特種設備監(jiān)管，確保特種設備安全。不斷加強特種設備安全風險防范，做到監(jiān)管全方位、全覆蓋、無盲區(qū)。深入開展特種設備安全監(jiān)察，開展對維保單位的電梯檢驗一次性合格率的考核管理，對特種設備安裝環(huán)節(jié)進行監(jiān)督抽查。強化提升特種設備應急處置能力建設。深化推進“96333”公共電梯應急救援平臺建設，加快電梯智慧監(jiān)管平臺建設，提高監(jiān)管的效率和效果。加大對特種設備隱患的整治力度。確保實現特種設備隱患整治率、注冊登記率、日常監(jiān)督檢查計劃完成率、定期檢驗率均達100%。
(二)進一步推進低壓電器質量監(jiān)管，確保質量水平再上臺階。一是進一步推進低壓電器產品質量提升行動，按照打擊、疏導、規(guī)范、提升的方針，提高后處理的作用，加強生產許可證管理，進一步關注行業(yè)的潛規(guī)則和隱形問題，強化質量風險管理，加大違法違規(guī)行為打擊力度，進一步深化質量提升工作，使行業(yè)質量水平得到有效提升。
二是進一步推進三強一制造工作，確保拉高xx質量標準。完成好質量強市工作考核的各項指標。有序推進“全國質量強市示范城市”創(chuàng)建，及時發(fā)布《2020年度xx市質量白皮書》。開展2020年市長質量獎評選、配合開展省級、xx市級政府質量獎。開展質量月宣傳活動，繼續(xù)大力推進“浙江制造”品牌建設工作，完成考核目標任務。加強標準化工作。積極推動企業(yè)參與國標、行標、浙江制造標準制修訂工作，鼓勵行業(yè)協(xié)會、企業(yè)開展聯(lián)盟標準制訂、標準化試點項目工作。進一步協(xié)調確定關于標準制訂獎勵政策。開展全市“對標達標”行動，提升行業(yè)整體質量水平。大力推進企業(yè)標準自我聲明公開工作，宣傳、貫徹實施新的“浙江省企業(yè)產品標準備案管理辦法”，指導企業(yè)采用“自我聲明公開”方式進行產品標準備案。全面推進企業(yè)產品標準自我公開聲明的事后監(jiān)管工作。
(三)進一步推進營商環(huán)境提升，確保提高市場主體活力。一是深化最多跑一次改革。深入推進免費代辦、個體工商戶個人獨資企業(yè)企業(yè)檔案查詢的同城通辦、審核合一、多證合一、簡易注銷等便民便企舉措;進一步落實“一窗受理、集成服務”，推行涉企證照工商通辦，積極探索“照后減證”。二是加大稽查執(zhí)法力度，打造更加公平公正的市場環(huán)境。加強知識產權保護工作，加大對侵犯“三名”商標和涉外高知名度商標及“傍名牌”等不正當競爭打擊力度。繼續(xù)深化食品、藥械安全專項整治行動，保持對“四品一械”違法行為打擊的高壓打擊態(tài)勢。開展經銷、公用企業(yè)等強勢行業(yè)商業(yè)賄賂和侵犯消費者合法權益專項整治行動。結合質量提升工作，強化生產領域流通領域產品質量違法案件查處力度;進一步加大無證及生產銷售低價劣質違法案件的查處工作。加大違法廣告整規(guī)力度，重點開展虛假廣告的專項整治行動。堅決打擊傳銷和規(guī)范直銷行為，繼續(xù)開展無傳銷社區(qū)創(chuàng)建工作。繼續(xù)開展打擊走私活動和打黃掃非工作，重點開展打擊走私和非法出版物行動及“一打三整治”工作。三是進一步深化合同格式備案和企業(yè)守重工作。積極做好合同格式條款備案和企業(yè)“守重”公示工作。四是進一步加強法治建設。加強行政案件聽證和行政復議答辯、行政訴訟應訴工作，進一步完善行政首長和行政機關負責人出庭應訴制度。深入推行案件辦理公眾參與制，積極推進“陽光辦案”，加強案件辦理行政與司法良性互動，提升行政執(zhí)法公信力。進一步完善公職律師管理機制，充分發(fā)揮基層法制員的作用。
(四)進一步推進服務小微企業(yè)工作。加強小微企業(yè)的培育力度。用好企業(yè)小微云平臺信用大數據，及時更新梯度培育庫，做好對農業(yè)銀行的企業(yè)精準推送，為企業(yè)提供個性化的金融服務，解決小微企業(yè)融資難。營商環(huán)境再優(yōu)化，繼續(xù)商事登記制度改革，全程電子化登記，企業(yè)名稱自主申報，審核合一，一人通辦，注冊代辦，電子拍照等等。做好對小微企業(yè)幫扶。走訪企業(yè)，為企業(yè)解決實際難題，開展品牌、結構轉型、消費環(huán)境提升、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新培訓會，組織就業(yè)招聘會。
(五)進一步推進民生服務，為人民美好生活早日實現貢獻市監(jiān)力量。
一是持續(xù)打響“放心消費在xx”品牌。結合xx消費實際，積極推動“放心商店”、“放心網店”等各項創(chuàng)建工作。二是持續(xù)做好信訪投訴舉報處置工作。確保辦理期限、提高投訴舉報的處置率和滿意率。繼續(xù)完善12315預警系統(tǒng)，抽調精干力量專門對付職業(yè)打假件，優(yōu)化營商環(huán)境。三是持續(xù)推進農貿市場創(chuàng)建提升。完成改造農貿市場6家、計劃創(chuàng)建省級放心市場3家、計劃創(chuàng)建星級文明規(guī)范市場5家。以xx市場開發(fā)服務中心為平臺，積極實施農貿市場專業(yè)化托管;以南馬菜市場、寶鑫凈菜市場為試點實施智慧監(jiān)管。四是對喪葬用品市場監(jiān)管常態(tài)化。強調監(jiān)管常態(tài)化，助力xx全市鞏固移風易俗戰(zhàn)果。五是推進民生計量工作，確保民生工程落到實處。加強民生計量器具的監(jiān)督檢查，組織開展制造計量器具許可證獲證企業(yè)及強制性認證產品證后和三大管理體系等認證活動監(jiān)督檢查工作，加強對全市檢驗機構的動態(tài)檢查。組織法定計量機構開展實驗室計量比對。
(六)進一步推進機關效能作風建設和干部履職能力提升，努力打造一支市場監(jiān)管鐵軍。加強隊伍政治素質和業(yè)務素質提升，進一步強化全面從嚴治黨、效能作風建設，樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識。堅持問題導向，以進一步提升營商環(huán)境行動為載體，強化機構改革后機構和干部隊伍的融合，打造一支風清汽正，心齊高效的市場監(jiān)管鐵軍。
市場工作總結及思路篇六
xxxx年以來，x區(qū)市場監(jiān)管局按照市局、區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞政府中心工作，銳意進取、忠實履職、精準施策，全力推進各項工作，取得了明顯成效。獲得市、區(qū)領導等批示肯定x次，獲得主流媒體正面宣傳xx余次。如微信視頻異地簽名辦手續(xù)獲得x區(qū)“最多跑一次”改革金點子一等獎；大西洋銀泰城“放心消費”建設工作得到省工商局局長調研肯定，x市工商局局長專題蒞臨參觀考察；全省首創(chuàng)“網絡處方”規(guī)范處方藥銷售，得到社會各界的廣泛好評等。
（一）緊扣政府中心工作，堅定履職奮力擔當。一是全力推進“最多跑一次”改革。加強窗口“八個一”標準化建設，創(chuàng)新推出“微信客服”、容缺受理、“雙向快遞寄送”、企業(yè)住所申報承諾制度等服務，切實做到讓群眾“最多跑一次”。目前共發(fā)布涉及xx類市場監(jiān)管職能的全部xxx項審批事項“最多跑一次”清單，辦理各類業(yè)務xxxxx余件。二是積極推進省級食安區(qū)創(chuàng)建。成立創(chuàng)建工作領導小組，下設xx個創(chuàng)建工作組，萬元，資金保障力度位居x前列。實行“一月一上報”、“一月一督查”、“一月一會商”、“一月一?？钡榷綄Чぷ髦贫龋皶r掌握動態(tài)、解決問題，根據考評細則認真查補短板。通過創(chuàng)建工作，全區(qū)食品安全保障水平得到顯著提升，群眾滿意度提升了xx個百分點。三是牽頭推進農貿市場改造升級。充分發(fā)揮協(xié)調、督查、指導作用，構建高效推進機制，自我加壓一口氣完成了xx家農貿市場改造任務（新建x家、改造xx家、關閉xx家）。率先試點場內場外一體化管理改革，配備場內場外管理人員，做到管理責任“一張網”，有效促進農貿市場管理的規(guī)范化、精細化。
（二）助推企業(yè)轉型發(fā)展，打好服務組合拳。一是扎實推進商事登記改革。全面落實“一照一碼”、全程電子化登記、“最多跑一次”、企業(yè)簡易注銷登記等改革舉措，發(fā)出了全市首份“多證合一、一照一碼”營業(yè)執(zhí)照、食品生產經營登記證等。今年來新設各類企業(yè)xxxx家，新設個體工商戶xxxx戶。二是大力扶持小微企業(yè)發(fā)展。以推進小微園區(qū)及平臺建設為重點，拉高標桿，精準施策，牽頭開展小微企業(yè)三年成長計劃各項工作。今年新增小微企業(yè)xxxx家，其中八大產業(yè)小微企業(yè)xxxx家、科技型企業(yè)xx家，完成個轉企xxx家。三是深入實施商標品牌發(fā)展戰(zhàn)略。新增注冊商標xxxx件，境外商標注冊數xx件，引導x市金融設備行業(yè)協(xié)會成功獲注我區(qū)第x件集體商標。落實區(qū)級品牌獎勵政策落地，xx家新“三名”商標企業(yè)獲得xxx萬元財政獎勵資金。深入開展全省“商標質押百億融資大行動”，億元。
（三）全力抓好食藥安全，織密食藥監(jiān)管防護網。一是執(zhí)法整治力度進一步加大。深入開展食品安全排雷“百日攻堅”、校園及其周邊食品安全整治、“藥店診所”集中整治、互聯(lián)網藥品安全監(jiān)管等一系列專項行動，建立整治清單，實施綜合治理。查處食品案件xxx件、藥械案件xx件，移送公安機關案件xx件。二是“四品一械”監(jiān)管進一步深入。開展食品生產環(huán)節(jié)“雙隨機”抽查工作，實施食品生產企業(yè)法定代表人履職報告制度。通過許可審批、認證檢查、雙隨機、聯(lián)合執(zhí)法等方式，全面落實藥械生產經營單位主體責任。推進餐飲業(yè)規(guī)范提升工程，新建“陽光廚房”xx家，搭建微信公眾號“陽光廚房”平臺，xx家餐飲單位（學校食堂）建成“在線陽光廚房”。三是多元共治格局進一步形成。指導藥品志愿者協(xié)會首創(chuàng)藥品零售行業(yè)“電子處方”系統(tǒng)，破解處方藥銷售監(jiān)管難題。新建食品安全科普宣傳站xx個，實現轄區(qū)內鎮(zhèn)街全覆蓋。深化食品安全責任保險，目前共有xx家食品生產經營單位投保，萬元，保險金額xxxxx.x萬元。
（四）加強事中事后監(jiān)管，維護市場秩序安全。一是不斷加大違法打擊力度。保持打假治劣高壓態(tài)勢，勇于亮劍、善于亮劍，深入開展保護知識產權、“四品一械”整治，“紅盾網劍”等行動，維護公平競爭的市場環(huán)境。共立案查處各類違法案件xxx件，其中大要案xxx件，移送公安xx件。二是精耕無照綜合治理工作。完善網格化管理體系，加強鎮(zhèn)街排查和部門協(xié)作機制，整合管控手段，加大重點領域無照整治，助力我區(qū)轉型發(fā)展。共排查無證無照xxxx戶，整治xxxx戶，立案查處xx件。三是進一步提升消費維權效能。共處理各類投訴舉報xxxx件，萬元。開展“放心消費在x”行動，申報創(chuàng)建“放心商店”、“放心網店”、“放心餐飲”共xxx家。
xxxx年，區(qū)市場監(jiān)管局將以黨的十九大精神為引領，堅決貫徹落實上級決策部署，以優(yōu)化發(fā)展助轉型為主旨，以科學監(jiān)管促規(guī)范為重點，以狠抓效能重實干為基點，全力以赴推進各項工作任務。
（一）講政治，認真學習貫徹落實十九大精神。一是設置載體認真學。通過組織集中學習會、座談會、主題黨日活動、一把手上黨課、宣傳展板等方式，認真學習宣傳貫徹落實十九大精神，真正在學懂、弄通、做實上下功夫，更加堅定自覺地貫徹落實黨的十九大作出的各項決策部署。二是結合工作實際學。把學習貫徹黨的十九大精神與抓好當前各項工作有機結合，以黨的十九大精神為指引，進一步加力加壓，鉚足干勁，全力推進食藥安全監(jiān)管、優(yōu)化審批服務、市場監(jiān)管維序等職能工作。三是結合干部用人導向學。開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅持正確用人導向，把政治建設擺在首位，嚴把政治關、廉潔關，把忠誠干凈擔當的干部選出來、用起來。
（二）優(yōu)服務，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。一是把便民惠民作為工作的出發(fā)點和落腳點。嚴格落實各項規(guī)章制度，明確崗位職責和窗口人員配置標準，落實ab崗制度。全面推行服務標準化，推行“首問責任制”、“一口清”、否定備案等制度，規(guī)范辦事流程，避免群眾和企業(yè)“兩頭跑”、“多次跑”。二是深化“最多跑一次”改革。開展“同城通辦”改革試點工作，對涉及市、縣兩級分別辦理的行政審批事項，通過綜合窗口統(tǒng)一受理。進一步規(guī)范窗口標準化建設，全面推行全程電子化登記，促進企業(yè)登記零跑動。三是服務轄區(qū)重點企業(yè)發(fā)展。推行服務親情卡，為企業(yè)量身定制服務清單，建立企業(yè)聯(lián)系制度，為企業(yè)提供事前指導、過程保護、事后維權一條龍服務。
（三）抓維序，進一步規(guī)范公平競爭環(huán)境。一是發(fā)揮職能，助力轉型發(fā)展。牽頭開展無證無照經營整治行動，堅持疏堵結合，對存在安全隱患、環(huán)境污染大的“低小散”無照堅決予以取締打擊，對具備生產經營條件的單位引導其限期規(guī)范生產經營。加大對小餐飲、小食雜、小作坊等的整治提升，引導其健康發(fā)展。二是“四個最嚴”，抓好食品安全。全面推進省級食品安全區(qū)創(chuàng)建工作，完善食品安全網格化監(jiān)管體系，提升保障水平。保持打擊食藥違法行為的高壓態(tài)勢，強化風險隱患專項整治。加強制度建設，實施長效管理，防止反彈回潮。三是執(zhí)法亮劍，營造公平有序環(huán)境。深入貫徹落實事中事后監(jiān)管執(zhí)法機制，全面推行“雙隨機一公開”監(jiān)管。聚焦社會民生關注熱點以及嚴重干擾社會秩序、區(qū)委區(qū)政府工作推進等重點領域，敢于執(zhí)法亮劍，嚴厲打擊假冒偽劣、不正當競爭、商業(yè)賄賂、經營有毒有害食品等違法行為，營造公平有序的市場環(huán)境。
（四）惠民生，高效推動民生實事項目。一是打好農貿市場改造三年計劃收官之戰(zhàn)。做好農貿市場改造收尾工作，確保三年行動計劃圓滿完成。推開農貿市場場內場外一體化管理改革，委托專業(yè)公司管理，落實場內場外管理責任“一張網”，鞏固提升改造成果。二是全力推進“放心消費在x”活動。加大“放心商店”、“放心網店”、“放心餐飲”“放心市場”創(chuàng)建力度，推進落實經營者首問和賠償先付、無理由退換貨、消費糾紛快速處理等制度，營造放心安全的消費環(huán)境。三是開展“在線陽光廚房”創(chuàng)建工程。利用“互聯(lián)網+智慧監(jiān)管”實現對后廚操作流程的全過程集中監(jiān)控，通過微信公眾號或網頁可將食品加工操作過程視頻向公眾開放，實現全社會共治，xxxx年計劃創(chuàng)建xx家。
（五）強隊伍，著力打造市場監(jiān)管鐵軍。一是從嚴從實抓好學習教育。認真學習并貫徹落實黨的十九大精神，牢固樹立“四個意識”、增強“四個自信”。著重加強食藥業(yè)務和法律法規(guī)培訓，全面提升依法行政能力和市場監(jiān)管水平。二是推進基層規(guī)范化建設，深入開展優(yōu)所強局“一所一品牌”創(chuàng)建活動，挖掘基層亮點工作，每個基層所結合轄區(qū)實際打造一項品牌工作，并通過“互學互比”帶動全局工作上臺階。以星級規(guī)范化市場監(jiān)管所創(chuàng)建為載體，進行標準化建設，構筑基層規(guī)范大堡壘。三是持續(xù)加強黨風廉政建設。落實全面從嚴治黨主體責任，進一步強化系統(tǒng)隊伍紀律意識和規(guī)矩意識。持續(xù)推進“強責任敢擔當，治頑疾優(yōu)環(huán)境”作風效能建設活動，切實轉變作風，提升服務效能，努力打造一支作風好、效能強、服務優(yōu)、執(zhí)法規(guī)范、群眾滿意的市場監(jiān)管鐵軍。
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市場工作總結及思路篇七
2020是“三年成長計劃”的開局之年。一是進一步發(fā)揮小微辦的協(xié)調職能，加強與21個成員單位和上級小微辦的溝通聯(lián)絡，推進工作落實。二是早謀劃第二輪“三年成長計劃”工作任務，分解落實任務指標。三是通過“大拆大整”整治，把擠壓落后產能大力扶持優(yōu)質小微企業(yè)入駐特色小鎮(zhèn)、各類孵化器、小微園同步推進，以平臺化模式提供一攬子優(yōu)質服務資源。四是開展助力創(chuàng)業(yè)行動，鼓勵和引導各類創(chuàng)新專業(yè)化服務機構的發(fā)展，推進企業(yè)技術創(chuàng)新，推動小微企業(yè)建立現代企業(yè)制度，推進企業(yè)管理創(chuàng)新，鼓勵小微企業(yè)投身“互聯(lián)網+”行動計劃，推進企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。五是建立“個轉企”工作常態(tài)化、規(guī)范化和長效化機制，引導和支持個體工商戶轉型升級為企業(yè)，推動小微企業(yè)提檔升級;六是建立小微企業(yè)信用評價制度、信用信息發(fā)布機制和聯(lián)合失信懲戒機制，開展信用激勵行動。七是圍繞“簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務”，進一步簡化優(yōu)化服務流程，營造受理程序簡、辦事效率高、服務成本低的政務環(huán)境確保小微企業(yè)第二輪三年成長計劃成功開局。
市場工作總結及思路篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來，縣市場監(jiān)管局積極踐行“防疫為先、發(fā)展為重、安全為基、民生為本、隊伍為要”的工作理念，狠抓市場監(jiān)管各項工作任務，取得了較好成效。現根據市局要求，將縣局今年上半年主要工作成績、下半年工作思路，匯報如下：
一、上半年重點工作開展情況。
（一）激發(fā)活力，打好市場主體保衛(wèi)戰(zhàn)。積極響應我縣打造營商環(huán)境最優(yōu)縣的號召，綜合運用各種手段，為市場主體營造健康向上、持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境。一是提升增量。持續(xù)優(yōu)化注冊登記和行政審批流程，大力推動“證照分離”全覆蓋、涉企“一件事”等改革，服務效能和服務質量進一步得到提升。上半年新增各類市場經濟主體x戶，同比增長x%，全縣累計在冊x戶。二是優(yōu)化存量。強化事中事后監(jiān)管，牽頭環(huán)保、文廣旅、應急管理等部門開展“雙隨機一公開”聯(lián)合檢查，我縣“互聯(lián)網+監(jiān)管”平臺跨部門監(jiān)管率達x%，走在全市前列。充分發(fā)揮綜合行政執(zhí)法“局隊一體”工作優(yōu)勢，全力查辦串通拍賣、限制競爭、商標侵權、商業(yè)賄賂等領域違法案件x起，罰沒款x萬元，同比增長x倍。其中，首次查辦拍賣領域惡意串通交易案件，對x名涉案當事人處罰沒款共計x萬元，有效維護了拍賣市場經營秩序。三是夯實質量。通過縣政府常務會議修訂發(fā)布了縣政府質量獎管理辦法，提高獎勵金額至x萬元，激發(fā)企業(yè)主動申報政府質量獎的積極性。加大商標專利培育、運用和保護力度，我縣注冊商標總量突破一萬件，有效發(fā)明專利擁有量已提前超額完成了年度目標任務，呈現了量增質提的良好態(tài)勢。
（二）牢守底線，打好風險隱患阻擊戰(zhàn)。堅決貫徹“四個最嚴”要求，把好市場監(jiān)管領域安全關。一是堅持壓緊壓實責任鏈條。當好縣委縣政府食品藥品和特種設備安全工作參謀，清單式、目錄式明確縣、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）兩級黨政領導干部食品安全工作責任，推動照單履責。充分發(fā)揮食藥安委、特種設備安全工作聯(lián)席會議等議事機構的綜合協(xié)調、督查考核作用，常態(tài)開展部門聯(lián)合問題會商，有效提升了協(xié)同共治能力。全面落實市場主體“第一責任”。二是保持嚴查嚴管高壓態(tài)勢。加大校園食品、網絡訂餐、疫苗、大型游樂設施、兒童用品等高風險領域的日常監(jiān)管力度，全面排查發(fā)現各類風險隱患x項，落實閉環(huán)處置，現已整改到位x項。安全領域系列專項整治行動深入開展，累計查處“四大安全”相關違法案件x件，移送公安追究刑事責任x件，牢牢守住不發(fā)生安全事故的底線。積極推廣“浙食鏈”“浙冷鏈”系統(tǒng)，農村家宴“陽光廚房”、學校食堂“陽光廚房”、“陽光工廠”等建設工作穩(wěn)步推進，我縣冷鏈食品追溯賦碼、經營采購掃碼率穩(wěn)定在x%。三是筑牢共治共建公共防線。食品安全“紅黑榜”全城覆蓋，并向農貿市場、小作坊等多領域拓面，逐步成為消費“風向標”。積極推廣食品安全第三方協(xié)管、“保險+服務”等手段，充分發(fā)揮協(xié)管員、保險業(yè)務員、社會群眾等力量在安全監(jiān)管中的補充作用，多方參與、多元共治的基層市場監(jiān)管治理新格局正在形成。全域開展食品藥品和特種設備安全宣教教育，切實提高人民群眾飲食用藥和出行的獲得感、滿意度。
（三）聚焦民生，打好為民服務持久戰(zhàn)。始終堅持以人民為中心的根本立場，將滿足老百姓對美好生活的向往作為我們工作的出發(fā)點和落腳點。一是守護群眾“錢袋子”。大力開展中央巡視整改工作，全力解決“三品一車一網”領域和“教育培訓機構關門跑路”“服務行業(yè)預付卡變相融資關門跑路”等突出問題，目前我縣相關領域投訴舉報較去年同期下降x%，市場監(jiān)管領域所反映的信訪存量問題全部清零。推進放心消費“三服務”活動，落實“分級分類、動態(tài)監(jiān)管”，有效鞏固放心消費創(chuàng)建成果。探索建立消費糾紛多元化解工作機制，及時、妥善處置消費投訴舉報x件，辦件滿意率達x%。二是守護群眾“菜籃子”。深化農貿市場改造提升，針對個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）市場改造進度滯緩、整改不到位等問題，通過縣委縣政府督查室下發(fā)督辦單、提請分管縣領導召開專題協(xié)調會等方式，加快工作推進。做好“一打三整治”工作，加強對農貿市場、餐飲單位銷售違禁漁獲物的管控，實現宣傳“全覆蓋”、監(jiān)管“無盲區(qū)”、執(zhí)法“零容忍”，確?！笆袌霾灰娺`禁魚”。三是守護群眾“藥罐子”。建設民生藥事服務站x家，深化“送藥上山進島”“網訂店送”便民行動，切實提升群眾購藥體驗。
（四）揭榜掛帥，打好數字化改革攻堅戰(zhàn)。數字化改革是今年省委省政府的“一號工程”，我局高度重視、主動出擊，積極爭取省市局改革項目落地x。一是高站位布局謀方向。建立“雙專班”工作模式，實行每周會商、半月例會、項目化清單式落實機制。多次召開專題黨委會和黨委擴大會議，商議數字化改革方向和具體方案，研究省局項目落地可能性，解決面臨的困難。二是團隊化攻堅搶項目。分管副縣長帶隊、局領導班子成員分別組團，多次趕赴省市局對接，搶先拿到“揭榜掛帥”榜單目錄。落實專門力量與省市局保持聯(lián)系，第一時間掌握動態(tài)信息，并在項目內容上提建議、出主意、供方案。三是清單式推進出成績。目前省局已初步同意x揭榜項目x個（浙江市場監(jiān)管基層在線—基層任務“一艙駕駛”“一掌辦理”、浙江市場監(jiān)管技術中臺—數據質量提升），市局明確試點項目x個（水產品在“浙食鏈”中場景化應用）。同時，聯(lián)合市局以“甬象質量服務云”名義申報了寧波市數字化應用試點示范（市“觀星臺”）項目。
下半年，縣市場監(jiān)管局將繼續(xù)認真貫徹落實市局黨委和縣委、縣政府的重大決策部署，始終以市場監(jiān)管治理現代化為導向，主動深化改革優(yōu)環(huán)境、固本強基夯基礎、嚴格監(jiān)管守底線、提質增效促轉型，努力完成全年各項工作任務。
（一）爭先進位，積極打造x品牌。圍繞“省局年度綜合績效考評優(yōu)秀、市局考核進前列”的總體目標，全面梳理各項考核任務數、目標數，自我加壓，確保提前、超額完成。主動對標其他縣（市）區(qū)局，找差距、補短板、強弱項，加快追趕跨越。力爭先行先試，積極爭取更多具有全省、全市率先性質的示范試點和創(chuàng)建活動落戶x，爭取更多省、市級現場會在x召開，努力打造一批有辨識度、有影響力的x市場監(jiān)管工作品牌。同時，注重對典型亮點工作的挖掘和總結提煉，形成可復制、可推廣的經驗。
（二）數字賦能，推進智慧化市場監(jiān)管。繼續(xù)全力爭取省市局“揭榜掛帥”項目，對落地項目細化作戰(zhàn)圖和時間表，并及時、全面、客觀地向上報告反饋。打造智慧監(jiān)管指揮中心，建設“數據化駕駛艙”，歸集整合全縣注冊登記、知識產權、隱患排查、執(zhí)法辦案、消費投訴舉報等業(yè)務數據，實現數據共享、分析和預測預警等功能，有力支撐市場監(jiān)管各項工作。大力推進規(guī)范化執(zhí)法，統(tǒng)籌規(guī)劃建設局、所兩級執(zhí)法辦案室、糾紛調解室，落實執(zhí)法裝備配置和動態(tài)更新。
（三）優(yōu)化服務，促進高質量發(fā)展。持續(xù)推進注冊登記便利化改革，保障市場主體總量穩(wěn)步增長。認真做好“質量強縣”牽頭組織和政府質量獎評選工作，加大對新修訂政府質量獎管理辦法的宣傳力度，激發(fā)企業(yè)質量提升的活力和動力。積極服務企業(yè)主持、參與國際、國家和行業(yè)標準的制訂（修訂）工作，深化農業(yè)、服務業(yè)標準化建設，督促“村民說事”“x柑橘”國家級標準化試點項目有序推進。加大商標專利培育、運用和保護力度，拓寬知識產權價值實現渠道，促進“知產”變“資產”。
（四）綜合治理，有力守護民生民安。建立問題及時發(fā)現有效解決閉環(huán)機制，實現風險隱患發(fā)現、確認、入庫、整改、銷號、回頭看“全鏈條”處理，切實解決突出問題，確保不發(fā)生安全事故。慎終如始繃緊疫情防控這根弦，全力抓好冷鏈食品“物防”，落實落細農貿市場等重點場所防疫要求。全面推廣應用“浙食鏈”，加快陽光工廠、陽光廚房建設，深化食品安全“紅黑榜”、食品安全責任保險工作，構建食品安全社會共治體系。持續(xù)加大對檢驗檢測機構的投入力度，改善硬件設施、提升檢測能力。狠抓藥械全鏈條規(guī)范管理，加強“兩品一械”的全生命周期監(jiān)管，逐步推進“雙隨機、一公開”監(jiān)管模式在藥械化領域的全面實施。加快特種設備“賦碼”工作，做到重點特種設備隱患排查“全覆蓋”，對重大隱患實行掛牌督辦，并進一步加大特種設備違法案件的查辦力度。
（五）鍛造鐵軍，強化干部履職擔當。把干部培養(yǎng)作為干事創(chuàng)業(yè)的根本前提，著力鍛造一支“忠誠、能干、擔當、干凈”的市監(jiān)鐵軍。始終堅持將黨的政治建設放在首位，深入推進黨史學習教育，開展“黨史故事我來講”“我為群眾辦實事”等活動。提升干部能力素質，組織開展“大學習、大培訓、大比武”崗位練兵活動和隊伍建設警示教育活動，有效營造干事創(chuàng)業(yè)良好氛圍。建立健全社會行風監(jiān)督員隊伍和內部紀檢監(jiān)察員隊伍，加強內部督查、交叉督查、聯(lián)合督查等常態(tài)化檢查，加大正風肅紀力度，維護部門良好形象。
市場工作總結及思路篇九
一是層層壓實一崗雙責。進一步深化全面從嚴治黨主體責任落實，進一步改進和優(yōu)化全面從嚴治黨主體責任落實履行情況的檢查、考核，建立責任追究的制度體系、工作程序和保障機制。二是大力加強制度建設。進一步完善監(jiān)督制約機制，規(guī)范權力運行。深化商事制度改革，完善審批許可審批流程，強化內部監(jiān)控，推進政務公開，最大限度擠壓和減少權力尋租空間，把權力關進制度的籠子。三是加強干部教育培訓。學習宣傳貫徹黨的十九大精神的重大意義，切實把思想行動統(tǒng)一到黨的十九大精神上來，做到“真學、真懂、真信、真用”，把學習貫徹黨的十九大精神作為首要政治任務，推進市場監(jiān)管各項工作。全面實施業(yè)務培訓，多途徑、多形式，有計劃、有步驟地安排專題培訓，切實提升系統(tǒng)干部的素質和能力。四是加大意識形態(tài)建設。進一步落實黨委管意識形態(tài)不動搖，黨委要堅定掌握對意識形態(tài)的領導權、主動權和話語權，打造風清氣正的政治環(huán)境。五是嚴格抓好效能作風建設。整治隊伍作風頑疾，時時警惕黨風、作風領域出現的新變化新問題，創(chuàng)新監(jiān)督方式方法，強化源頭治理，及時跟進相應的對策措施，將日?？己撕湍甓瓤己讼嘟Y合，直接與年度評先、評優(yōu)和考績獎掛鉤，用機制和制度調動干部工作積極性，獎勵先進，鞭策后進。六是全面實施智慧監(jiān)管。七是嚴格抓好直接問責。把追責問責放在突出重要的位置，堅持做到有責必究，究責必嚴，貫徹落實中央八項規(guī)定精神，有效維護了紀律的嚴肅性。七是抓好基層所規(guī)范化建設。爭創(chuàng)三星級規(guī)范化市場監(jiān)管所3個，規(guī)范化達標所13個，達到全覆蓋，實現有序推進基層所建設。
市場工作總結及思路篇十
審批制度改革方面。深入推進商事制度改革，通過簡政放權、集成服務、免費代辦等方式，全力打造行政審批服務升級版。一是積極落實登記制度改革。進一步落實“五證合一”、“兩證整合”、“全程電子化登記”“簡易注銷”、“一照多址”、“一址多照”、“多證合一”、“同城通辦”等登記制度改革，提高行政審批效率。簡化審批流程，推出“最多跑一次”事項清單，做好權審批權限下放，推出質監(jiān)審批事項與柳市分局“同城通辦”。3月1日，在樂清率先召開“最多跑一次”新聞發(fā)布會，公布第一批“最多跑一次”26項清單，推出郵政快遞寄送《營業(yè)執(zhí)照》及其他許可證服務。3月20日，全程電子化登記新架構準入系統(tǒng)正式上線。5月1日，三小一攤登記管理系統(tǒng)上線。截至目前，“最多跑一次”項目總數達到117，“0跑”14項。二是推進“最多跑一次”改革向縱深發(fā)展。出臺《樂清市商事登記(證照聯(lián)辦)“一窗受理、集成服務”改革實施方案》，推行商事登記分領域、分行業(yè)開展營業(yè)執(zhí)照和經營許可證“證照聯(lián)辦”，6月24日推出實行“一窗受理、集成服務”工作，共18個行業(yè)33個許可證(照)已納入“證照聯(lián)辦”范圍。三是全省率先推出企業(yè)設立登記無償代辦。采用政府購買服務形式，由工商事務所為新企業(yè)設立登記無償代辦服務，所有需要辦理企業(yè)設立登記和變更的單位和個人，都可攜帶辦理登記業(yè)務所需材料，到無償代辦窗口接受服務，免費為企業(yè)辦理登記業(yè)務3354件，辦理多證合一備案7507件、全程電子化登記件3942件，辦理企業(yè)簡易注銷475件。完成“五證合一”39283件。個體工商戶已全部完成“兩證整合。
商標監(jiān)管方面。一是落實“商標質押百億融資行動”，促成農行與常安集團達成商標專用權質押貸款授信1億元協(xié)議，全市實際發(fā)放商標質押貸款8600萬元，全市有效商標注冊量達462020件，同比增長10.24%。二是積極開展商標品牌培育創(chuàng)建，柳市鎮(zhèn)獲批浙江省商標品牌示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人民電器集團有限公司申報創(chuàng)建浙江省商標品牌示范企業(yè)。三是力推創(chuàng)牌典型上電視熒屏，在溫州、樂清電視臺對上年度培育的商標品牌進行重點宣傳推介。
廣告監(jiān)管方面?；I劃廣告產業(yè)園區(qū)建設，推動廣告行業(yè)發(fā)展壯大。舉辦2次廣告業(yè)務講座培訓，引導企業(yè)規(guī)范廣告發(fā)布行為;切實加強廣告導向監(jiān)管護航十九大，立案查處各類虛假違法廣告案件83件。
無證無照專項整治方面。排查無證無照生產經單位24126家，整治完成24126家，整治率100%;其中小作坊5123戶，整治完成5123家，整治率100%。
企業(yè)年報方面。應報企業(yè)36617戶，已年報數32457戶。農專社應報1438戶，已年報897戶。個體戶應報77849戶，已年報52844戶。完成累計數位居溫州市首位。企業(yè)年報數字證書登錄數25947家，個體戶利用手機app年報數7824家，委托第三方審計企業(yè)數67家;對436家企業(yè)進行清吊，目前案件已進入調查終結階段。此外，“雙隨機、一公開”聯(lián)合抽查各類經濟戶口1006戶。
服務小微企業(yè)成長方面。2020年是小微企業(yè)的收官之年，以“保指標、抓特色、發(fā)巧力、破難點”為目標，積極響應省政府“最多跑一次”工作，發(fā)揮“小微企業(yè)三年成長計劃”經濟轉型升級重要作用，確保小微企業(yè)三年成長計劃第一個三年收官年取得顯著成績。新增小微企業(yè)5793家(其中八大產業(yè)小微企業(yè)3187家)，個轉企業(yè)690家(個轉公司制670家)，新三板掛牌企業(yè)3家，整治臟亂差小企業(yè)(作坊)數量(家)24170家，組織小微企業(yè)專場培訓140場。成功完成了383家小微企業(yè)成長指數樣本企業(yè)申報工作，華儀電商園為省小微企業(yè)優(yōu)秀服務平臺，樂清市科技孵化創(chuàng)業(yè)中心為省小微企業(yè)優(yōu)秀服務項目，樂清市鐵楓堂石斛發(fā)展有限公司為省小微企業(yè)成長之星。
案件稽查方面。一是加強案件稽查力度。立案案件626起，結案586起，罰沒款1193.75萬元。對假冒偽劣違法案件處罰力度加大，今年查處大要案238件、移送案件29件，其中被司法機關追究刑事責任案件21件。聯(lián)合公安破獲一起特大傳銷案件，9月24日查獲虹橋銷售假冒茅臺酒505瓶，涉案金額達110萬。二是強化稽查執(zhí)法服務。積極推進全市設立打假聯(lián)絡室、商業(yè)秘密保護指導示范站工作，逐步完善政企協(xié)作、打假維權相關機制，與23家知名企業(yè)和7個行業(yè)協(xié)會打假聯(lián)絡室簽訂政企聯(lián)合打假維權協(xié)議書，同時建立維權護密指導站，幫助企業(yè)開展商業(yè)秘密保護工作。三是加大與公安部門合作力度。與公安部門建立聯(lián)席會議制度，形成合力加大對制假售假和食藥安全等重大案件的查處力度，今年已召開聯(lián)席會議2次。
市場工作總結及思路篇十一
市場營銷學萌生于本世紀初期，形成于本世紀中葉，成熟于80年代，已經歷了一個世紀的發(fā)展。今天本站小編給大家整理了市場營銷工作總結，希望對大家有所幫助。
20xx年，在公司黨委的正確領導下，營銷戰(zhàn)線廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標，創(chuàng)造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出，白蓮鋁廠停產等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產經營取得了豐碩成果，實現了“三確保、三實現、三推進”的年度營銷工作目標，為提高經濟效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻!
主要指標完成情況：
售電量完成33325萬kwh，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
售電均價完成386.33元/kkwh，比年度計劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。
售電收入完成14155萬元。
當年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
線損率完成7.54%，比市公司下達計劃下降0.01百分點。
營業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬kwh萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。
推廣電熱鍋爐1臺，容量270kw。
一年來，我們重點開展了以下幾項工作：
1、加強電力需求側管理，售電量穩(wěn)步增長。
針對白蓮鋁廠停產和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當限電和調控小水電上網發(fā)電等多項措施，確保了20xx年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網安全穩(wěn)定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經濟發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時，各單位根據供用電形勢的變化制訂了電網迎峰渡夏供電預案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴肅調度紀律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農業(yè)生產、重點單位部門和用戶用電。
另一方面，對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領導責任制的方式實行大客戶經理負責制上門跟蹤服務，促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務，優(yōu)質高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產。
各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別達到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進公變臺區(qū)化管理，營銷精細化管理體系初步建立。
去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細化管理的重要手段。年初，《黃岡供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領導小組，制定了詳細的實施方案。同時，對全縣臺區(qū)計量裝置情況進行調查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網項目的大力支持下，對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的技術基礎。各單位對所有公變用戶進行了清理，杜絕了臺區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現象，并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的管理基礎。
在方法上，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點，以線損、電費回收、營業(yè)質量和優(yōu)質服務為主要考核指標，注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點經驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區(qū)化管理過程中，由于原來沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現了線損向上轉移的現象。對此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實行分層管理;二是對全縣10kv級計量裝置現狀進行調查統(tǒng)計，提出了改造方案。
依照《黃岡供電公司公變臺區(qū)化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優(yōu)質服務”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收。通過公變臺區(qū)化管理的推行，調動了基層營銷員工的工作積極性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經濟效益。
3、積極推進預購電制，年度電費回收目標圓滿完成。
為了防止電費呆死帳的發(fā)生，最大限度控制企業(yè)經營風險，公司“全面推進預購電制，努力改革電費回收模式”作為20xx年市場營銷工作目標之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持?？h經貿轉發(fā)了市經貿委以黃經貿[20xx]160號文下發(fā)了《關于進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預購電協(xié)議，安裝預購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預購電制基礎上積極爭取市公司對于推進預購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責，落實預購電制推廣名單，安排時間進度，將“ic卡預付費箱”和“購電控”相結合，重點對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預購電制，并進行跟蹤督辦，將這一技術措施落實到位。截止去年底，已經安裝ic卡預付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務的完成。
4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質效得到提高。
去年，公司領導高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結合浠水公司實際，補充了競賽內容，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標準》。在開展活動過程中，注重“三個結合”：第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結合，以活動為載體，將營銷基礎管理工作和各種專項工作納入活動中，同時通過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結合，從九月份開始，對規(guī)范化管理已經驗收的農村供電所進行動態(tài)抽查，并將抽查結果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結合。
加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一起組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，并將檢查結果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20xx年元月初，結合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。
5、大力開展營銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范。
完善稽查網絡，形成了稽查大隊、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構。加強與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關系，明確了各自的工作職責，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。
認真落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。
大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區(qū)有關人員到黃州分局參觀學習，在市公司專家和現場示范和指導下進行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調專人加班加點，保證工藝和質量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
6、全面推行質量管理體系，提高了計量管理水平。
全面推進計量質量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標準、工作標準和業(yè)務流程著手，明確了各。
崗位職責。
加強了業(yè)務流程控制進一步規(guī)范了各項工作行為理順了工作流程。完善計量基礎資料管理建立了計量設備資產、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關資料的動態(tài)電子記錄實現各類計劃、統(tǒng)計報表從微機自動生成。建立了工作質量監(jiān)督機制便于發(fā)現工作中存在的問題。提供了電能計量有關信息的網絡查詢?yōu)橘Y料查找提供快捷方便的手段。基本實現了計量工作信息化管理。
通過計量質量管理體系的推行，建立完善了管理標準和工作標準，控制了業(yè)務流程，規(guī)范了工作行為，加強了計量質量監(jiān)督，加強了電能計量的全過程管理。
7、深入實施“星級工程”，優(yōu)質服務水平不斷提高。
在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎上，結合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續(xù)深化“星級工程”活動，選送了一批營銷窗口服務人員到黃岡電校進行全面的培訓，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質服務培訓，考核實行了人人過關，促進服務水平和服務質量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務競賽活動，引入“服務事故”新理念，先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運行機制的建設，使優(yōu)質服務從組織領導上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。
加強服務制度建設。下發(fā)了《“95598客戶服務工作管理辦法》，對受理的電話業(yè)務實行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答復，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經理服務制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經理服務制，對其用電業(yè)務申請優(yōu)先處理和跟蹤服務。
加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調查表，滿意率達到98%，在去年電力供應緊張、壓減負荷的情況下，做到缺電不缺服務。10月份，被浠水縣消費者協(xié)會考評為服務性企業(yè)第一名。
過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。
一是營銷基礎管理不細、不嚴。主要表現在抄表工作質量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現象，尤其是“0”度戶數比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數據失真。
二是內稽力度不夠。主要表現在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質量未嚴格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現漏洞。
三是營銷現代化程度不夠高。主要表現在營銷信息系統(tǒng)功能應用不完善，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應用，抄表機應用不廣，營銷業(yè)務“無筆化”工作退步等。
四是電費回收面臨困難。主要表現在國有企業(yè)改制改革的進程中，部分企業(yè)倒閉或破產，增加了電費欠費風險;居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。
這些問題和困難務必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強分析和研究，采取得力措施認真解決。
20xx年是國家電網公司建設“一強三優(yōu)”現代公司的起步之年，也是縣公司全面實施“一爭、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。
當前，國家實施積極宏觀調控政策，加大對中部地區(qū)的扶持力度，沿海產業(yè)加速向中西部轉移，湖北大力實施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經濟增長已經起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農業(yè)產業(yè)化的不斷推進，招商引資項目建設的力度不斷加大，一大批新的經濟增長點和電量增長點正在形成，必然帶來電力需求的增長，為電力市場的開拓提供了較有力的支撐。但是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現，季節(jié)性缺電短期內不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。
分析新形勢，面對新挑戰(zhàn)，我們要以開拓創(chuàng)新、強化管理、優(yōu)化服務的思想來指導、安排和部署營銷工作，要解決當前公司市場營銷工作中存在的問題和困難，進一步增強做好市場營銷工作的責任感和緊迫感，堅定做好新一年市場營銷工作的信心和決心，克難奮進，努力進取，扎實工作，開創(chuàng)市場營銷工作新局面。
20xx年是實施“”規(guī)劃的關鍵之年，全體干部職工在總公司和公司董事會的正確領導下，堅持以黨的精神和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞年初制定的工作目標，以市場為導向、細化管理為手段，穩(wěn)抓企業(yè)經營和管理，克服各種不利因素，工作職能逐步規(guī)范。較好地完成任務指標?，F將20xx年工作情況及20xx年工作安排簡要匯報如下。
一、2-x年工作情況。
(一)以增收增效為目標，抓好銷售工作。
11年，認真分析和把握酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，堅持以市場為導向，調整經營思路，創(chuàng)新開發(fā)客源市常提高市場競爭能力和經濟效益。公司全年完成各項收入xx萬元，完成計劃%，較去年同期減少xx萬元，下降%。全年客房平均出租率為%，年均房價元xx元/間天。按可比口徑計算全年完成利潤xx萬元，完成計劃%，上繳稅費xx萬元?？傎M用額xx萬元，比去年同期減少xx萬元，下降%。
一是調整經營思路，加大營銷力度。今年以來，由于受各種不利因素的影響，公司經營任務完成的不夠理想。面對困境，公司上下迎難而上，一方面招聘營銷人員，充實銷售團隊，結合市場客源結構，對銷售人員進行分工，分別成立了客戶組、商務組和團隊組，主動跟蹤各自的市場客源，加大各種資源的挖掘擴展，加強溝通和交流，想方設法留住老客戶。另一方面調整思路，加大營銷，制定“面向，輻射”營銷方案，實施“走出去”戰(zhàn)略，不斷擴大對外宣傳合作，拓展客源市常三月組織銷售員赴進行促銷，走訪了、xx廳以及xx廳等單位以及各大旅行社。五月去xx地區(qū)進行專項促銷活動。三是制訂了一系列的。
促銷方案。
提高住房率。利用xx周年廈慶在電視媒體、xx晚報上做宣傳廣告印制宣傳彩旗給客戶訂制禮品以及印制代金券等促銷活動提高酒店的知名度。四是重新制定了《20xx年前臺銷售部銷售員工資待遇方案》提高銷售員的工作積極性。全年前臺銷售部20xx年共簽訂商務協(xié)議份旅行社協(xié)議份訂房中心協(xié)議份。
二是轉變觀念，穩(wěn)定物業(yè)收入。物業(yè)部發(fā)揚拼搏精神，知難而進，勤奮工作，一方面完善管理制度。通過建立維修記錄、收款實時記錄，規(guī)范物業(yè)。
合同。
建立走訪日和工作分析會為各項工作的開展奠定了良好的基矗二是提升服務促進營銷。對所有物業(yè)單位及寫字樓租戶能做到主動上門服務以良好的服務形象和信譽吸引和穩(wěn)定租戶。20xx年物業(yè)單位出租率達%寫字樓出租率達%續(xù)簽新合同份新增廣告位兩處增收xx萬元。三是抓重點攻難關。由于歌舞廳經營不理想導致收租困難通過談話、停電、發(fā)律師函等催款、收款等手段。積極與建行協(xié)商追繳了20xx年物業(yè)管理費xx萬元。物業(yè)公司積極轉變思想觀念和服務理念實現從“管理型”到“服務型”理念的深刻轉變倡導“服務于人業(yè)主至上”的全新服務理念?？朔щy拆除違建房整頓自行車棚清理長期堆放雜物恢復消防通道等措施改善小區(qū)環(huán)境;配合消防公司更換煙感系統(tǒng)積極開展百日消防安全排查確保業(yè)主和租戶的生命財產安全;舉辦各種文娛活動豐富業(yè)主和租戶業(yè)余生活。通過加強服務意識豐富服務內容愛安公司20xx年完成收入xx萬元房屋出租率達到%出色地完成了各項計劃任務指標。
三是輸出管理，擴大拓展規(guī)模。成立xx酒店管理公司是總公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重大舉措，也是xx公司新的經濟增長點的抓手，更是我們企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉人才的重要場所。成立初，在公司的前期籌備、制度完善、分公司的成立、前往各地市的拓展活動及至對兩家酒店的成功接管，這些都與及管理公司員工的辛勤工作分不開的。特別值得一提的是去年6月份，能無條件的服從組織安排到xx大酒店工作半年，這種心系企業(yè)、無私奉獻的精神是值得我們每一個人學習的。經過一年的積極運作和辛勤工作，作出了有效的探索和嘗試。
四是更新系統(tǒng)，規(guī)范停車場管理。完善了大廈外圍各項設備、設施、車場系統(tǒng)及標識路線的工作任務，達到了停車場管理的標準化和規(guī)范化。投入資金改造收費管理系統(tǒng)，增設遠程讀卡和消費點刷卡功能，利用新系統(tǒng)加強管理，減少了漏洞，節(jié)省了人員和減少了煩瑣的工作環(huán)節(jié)及強度，大大降低了運行成本。保安部在較好的完成治安消防職能工作的同時，全年完成停車場收入xx萬元。
(二)以提倡節(jié)約為重點，實現低成本運營。
而且降低了能源損耗。20xx年，大廈總的耗電量為萬度，比去年降低了萬度;水電費xx萬元，比計劃少開支xx萬元;日常維修費用xx萬元，比去年減少了xx萬元。
二是規(guī)范監(jiān)督檢查，狠抓工程質量。工程部對x樓裝修和員工餐廳裝修過程中進行嚴格的監(jiān)督檢查，從施工材料的質量及施工安全著手，發(fā)現和消除質量問題隱患和苗頭，使施工質量得到保證。在工程驗收過程中，認真負責、嚴格把關，對重大項目工程都預留質量保證金，保障了公司利益。
(三)以提升質量為前提，抓好服務工作。
今年以來，公司通過加大培訓力度，更新服務理念，開展質量檢查等措施抓服務，抓質量，旨在“外樹形象，內強素質”。通過一系列活動的開展和具體措施的落實，提高了公司的整體服務水平。一是加大培訓力度，提高員工素質。培訓是提高員工素質的有效手段。為了使員工的行為規(guī)范、職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)及專業(yè)技能盡快符合崗位需要，公司通過“走出去，請進來”等方式加大培訓力度。10月份公司請xx培訓中心就“企業(yè)人在企業(yè)中的行事規(guī)則”及實用禮儀等方面進行培訓。同時，公司還組織員工赴其他酒店參觀考察學習別人的先進管理經驗。這些措施不僅促進了員工自身素質的提高，還極大地調動了員工的工作積極性。此外公司大力號召員工在業(yè)余時間加強學習，積極提高自身素質，滿足公司發(fā)展過程中對人才的需求。平時工作中各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作流程起了很好的作用。二是成立質檢小組，提高服務質量。服務質量是酒店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，公司成立了質檢小組，對酒店的服務質量進行全面監(jiān)督檢查，并結合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標準、服務用語總匯等一系列質量檢查標準，根據這些標準由質檢部門進行督促檢查，發(fā)現問題及時通知其整改。平時酒店注意經常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。在員工中弘揚了努力學習、鉆研業(yè)務、規(guī)范服務的良好風氣。三是完善“兩件”設施，提升酒店形象。公司投入xx萬元將六樓改造成客房，實現了硬件設施升級。使酒店的客房數量增加到間，提高了酒店的接待能力。為更好地迎接“十一”黃金周、會、廈慶xx周年，公司舉行了以“真誠微笑迎廈慶，高效服務慶奧運”為主題的第xx屆優(yōu)質服務質量月活動，通過優(yōu)質服務月活動，公司在轉變員工的思想觀念，強化服務意識，加強業(yè)務學習，提高服務技能，健全落實制度，規(guī)范服務管理，加大督導力度，提升服務水平等方面，都取得了較好的成效。
(四)以強化管理為根本，打造企業(yè)品牌。
公司堅持從基礎管理抓起，創(chuàng)新管理理念和管理標準，運用科學的管理模式，加強對酒店的規(guī)范管理，實現可持續(xù)發(fā)展的目標。一是建立規(guī)范，制定和完善管理制度。完善了多項。
規(guī)章制度。
修訂出臺了《員工餐廳管理規(guī)定》、《停車場管理規(guī)定》、《大廈倉庫管理規(guī)定》、《質量檢查考核辦法》、部門工作月志等一系列規(guī)章制度。二是加強內部管理提高執(zhí)行力。通過完善員工請銷假、考勤管理制度、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度強化內部管理有效提高工作效率和管理水平使員工職務晉升有章可循。成立質量檢查辦定期對各部門進行綜合檢查監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況定期通報加大獎勵和扣罰力度。對公司各部員工進行業(yè)務技能考核促進部門辦事效率有效提高執(zhí)行力。三是狠抓落實確保安全生產。今年公司把安全生產“隱患治理年”活動作為安全生產重點工作之一。針對今年形勢吸取xx地區(qū)發(fā)生的幾起較大安全事故的教訓x月公司組織開展聲勢浩大的安全生產大宣傳大排查大整治統(tǒng)一集中行動;x月到x月“”特大火災事故后公司迅速在大廈范圍內組織開展了安全生產和消防百日安全大排查行動。公司領導分別親自帶隊深入到大廈各物業(yè)承包單位、場所進行安全大檢查。據統(tǒng)計三次大行動共組織檢查組4個出動80多人次發(fā)現隱患xx條已落實整改xx條;投資xx萬元整改和完善了酒店的消防設施安全消除了隱患;定期召開安全工作會議請消防局相關人員來大廈進行消防理論及實際操作演練培訓著力增強全員安全防范意識。
(五)以精神文明建設為依托，營造團結和-諧氛圍。
一是籌建員工餐廳，關心員工生活。年初，公司投入xx萬元興建員工餐廳。x月份，員工餐廳順利竣工開業(yè)，為員工創(chuàng)造了優(yōu)雅舒適的就餐環(huán)境，替員工解決了后顧之憂，降低了員工流動率和人力資源成本，為此總辦傾注了大量的心血和付出了辛勤的勞動。領導班子經常與一線部門領班以上管理人員進行座談，認真聽取了員工在生活上、思想上以及工作上的一些想法，掌握員工的真實狀態(tài)。二是以人為本，構建企業(yè)文化。公司十分重視利用各種載體傳播和宣傳企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠度。組織20xx年度優(yōu)秀員工赴桂林參觀考察及全體女員工“三八婦女節(jié)”外出學習考察;安排離退休員工進行春節(jié)團拜活動，組織看望慰問生并住院員工等等，營造良好的家園文化。汶川大地震，公司迅速組織開展了“心心相印抗震救災溫暖行動”募捐獻愛心活動，全體員工積極響應，大力發(fā)揚“一方有難，八方支援”的人道主義精神，踴躍參加募捐活動，向災區(qū)同胞伸出援助之手，奉獻愛心，共捐款xx元;舉辦“-xx周年廈慶”活動，展示企業(yè)良好發(fā)展勢頭和全體員工良好的精神面貌，擴大了中陜國際和長安公司的知名度和影響力;重視宣傳工作，一年來，在《xx晚報》、《旅游》等省級以上媒體發(fā)表新聞稿件x篇，發(fā)揮了宣傳外樹形象、內鼓士氣、促進工作、營造環(huán)境的效能;設立了“長安之窗”文化宣傳欄，搭建相互學習和交流的平臺。三是廉潔自律，重視黨建工作。黨風廉政建設關系人心向背，關系企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，必須抓緊抓好。公司黨委組織黨員干部認真學習貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐-敗體系實施綱要》和兩個《條例》，學習《實施綱要》、《條例》學習胡-錦-濤同志在中央紀委第二次全會上的講話，與學習黨的精神，開展社會主義榮辱觀教育。進一步增強黨員干部的紀律觀念，筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，努力做到立黨為公、執(zhí)政為民，“權為民所用、情為民所系，利為民所謀”;堅持政務公開，充分調動了廣大職工參與企業(yè)管理的積極性，發(fā)揮好群眾的監(jiān)督作用，形成防止和懲治腐-敗的合力。
(六)以資本運作為手段，提升企業(yè)融資功能。
根據總公司發(fā)展項目需要，公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極配合總公司的戰(zhàn)略目標，財務部工作人員不辭辛勞，往返銀行幾十趟，送資料、辦手續(xù)。通過銀行貸款和員工集資等為總公司積極籌措資金，為總公司融資xx萬元，有力地支持了總公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。
二、存在的問題及困難。
(一)硬件設施陳舊，破損嚴重，已無法適應日益激烈的市場競爭。
(二)經營管理工作仍需持之以恒。雖然完善了一些規(guī)章制度，但個別制度未落到實處，各部門時有協(xié)調、配合不力導致工作效率低下事件發(fā)生，執(zhí)行力仍需進一步提高。
(三)銷售任務完成不夠理想。公司營業(yè)收入未完成計劃指標。如何在明年嚴峻的形勢下順利完成年度計劃指標是新的課題。
(四)市場營銷力度還需要加強，營銷策劃活動效果不夠理想。
成功與失敗相隨，機遇與挑戰(zhàn)同在。年銷售年度已經結束，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?；仡櫛灸甓人龅墓ぷ?，幾乎沒有一件事使自己能夠滿意;也未能使客戶對我xxx的工作達到較高的滿意度;更未曾為公司創(chuàng)造更多的價值，回想起來相當慚愧。簡要分析原因如下：
主觀上xxx負責人及下屬人員工作經驗不足，能力參差不齊;管理上程序化程度不高，比較雜亂;下屬員工工作不夠主動，自我定位不準確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識到挑戰(zhàn)性工作對自身能力、素質的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”，凝聚力不強導致工作效率低下。
客觀上公司上層管理程序過于繁雜，影響各種計劃的迅速暢通;各種建議性方案審批不明;缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案。導致各下屬機構操作不靈活，直接降低企業(yè)及產品競爭力，影響銷售。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問題，比如經銷商不穩(wěn)定和地級市經銷商之間低價物流即倒貨。
通過分析主客觀原因，吸取失敗教訓，暴露并努力改變、解決問題，讓xxx成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是xxx當前目標。以下本人對xxx分內部管理、客戶管理、xxxxxx、銷售方案四部分總結并做出計劃和建議。
第一部分：xxx部內部管理。
xxx部一直存在個別極不穩(wěn)定因素，影響內部團結，時常出現不負責任的工作態(tài)度，諸多人為障礙導致各個環(huán)節(jié)周期時間太長，工作效率極其低下。企業(yè)的競爭是人才的競爭，而人的各種意識、素質等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的。本人自xxx時間到xxx以來做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經成為xxx致命的障礙，而此部分人的生長環(huán)境及教育決定他很難有一個大的改變。本人認為xxx部要發(fā)展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問題如下：
1、xxx管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎極差，嚴重影響團結，惡化工作環(huán)境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害xxx集團企業(yè)形象。
2、業(yè)務內勤工作量太大，即當xxx又做xxx,導致直銷部門及業(yè)務人員滯留xxx時間太久，影響直銷人員與業(yè)務人員正常工作開展。
3、大型賣場送貨頻繁、驗收制度繁雜，而業(yè)務人員自已送貨，占據大量時間，造成工作效率低下，直接降低xxx集團的服務質量，損害企業(yè)形象。
4、缺乏獨檔一面的xxx員，各銷售渠道俱存在不少問題，最典型的是：a、市區(qū)xxx缺乏忠誠客戶且銷售網絡不健全，客戶經營理念差，新品推廣不力。b、大型賣場產品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進活動經常性斷檔。而xxx人員一直未能達到公司要求，對之有所改變，直接產生xxx部月銷售量波動較大。
5、送貨車輛破舊不堪，經常維修，一方面增加銷售費用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。
6、導購人員素質參差不齊，沒有經過統(tǒng)一培訓，缺乏企業(yè)理念與團隊精神。
7、直銷部門管理不足，缺乏良好的直銷主管，人員不穩(wěn)定，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業(yè)績一直沒有一個較大的進展。
針對以上問題，本人提出如下建議性方案：
1、立即更換xxx!尋求一個積極向上又有一定保管經驗的xxx,改善工作環(huán)境，加速物流，提高效率。
2、改善xxx工作流程，建議增加人員，責任明確，更有效對xxx部的xxx與xxx進行管理，加強對xxx部內務如財物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。
3、尋求合格的xxxxxx人員，以使與xxx保持良好客情，加強合作，保持產品銷售的有序暢通，切實對xxx促進活動進行跟蹤，并做好各種銷售、促進評估。
4、建議更換xxx號車，保證派送貨物及時暢通。
5、安排時間培訓導購人員，以求有一個良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。
6、重點治理xxx部門，考慮xxx主管合適人選，管幫帶好xxx人員，以擴大產品占有率，促進銷售擴大影響。
7、期望公司能給予建議如何解決賣場業(yè)務人員自己送貨的難題，提高業(yè)務人員工作效率與工作積極性。
第二部分：客戶管理。
目前xxx基本上可分為五種客戶：縣級代理、市區(qū)代理、大型(連鎖)賣場、中型(連鎖)超市、直銷及團購、勞?？蛻?。具體管理分析如下：
一、縣級代理：六縣市各一代理商，銷售相對比較平穩(wěn)，產品在縣級市場也屬領導品牌地位，出樣較好，經銷商配合程度較高，信譽也不錯，基本上能配合好公司的營銷方案。但有部分經銷商流動資金不足(如xxx、xxx、xxx客戶);且所有客戶的銷售網絡都不是很健全，大部分網絡是終端超市且呈自然銷售狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡幾乎沒有，縣城小店也存在很多銷售空白點。
針對如此一種狀況，對客戶宣傳xxx營銷理念及與xxx合作的發(fā)展前景，樹立其對xxx及xxx產品的信心，然后分析其自身的管理、運作方式上存在的弊端并與其達成合作上的共識，減少其經營品牌，盡量要求xxx產品專銷，指導經銷商多渠道多級別價格體系銷售，使其做到產品系列化、網絡立體化、貨物資金流通迅速化。以達成xxx與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關系”的雙贏局面。
二、市區(qū)代理：目前有xxx,其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人xxx年月底針對xxx所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現狀”，從本文當中可見不穩(wěn)定因素之一斑，原文如下：
xxx區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩(wěn)步上升，肯定業(yè)績的同時，不可否認xxx市場內憂外患。面對如些現狀，只有直面缺點，認真做好市場基礎工作、發(fā)現問題客觀對待并及時調整才是根本，才能有一個長期穩(wěn)步上進和良好市場秩序的市場。以下就xxx區(qū)渠道銷售存在問題提出本人看法：
1、經銷xxx創(chuàng)建銷售網絡：在創(chuàng)業(yè)初期，如果資金充足，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網絡，但隨著網絡的健全，此種模式所帶來的弊端逐漸顯現并激化成矛盾，如xxx及客戶的xxx等都直接影響投入期向盈利期的過渡。而此轉型期間，如何運營將決定公司長期切身利益。
2、經銷商經營品牌互動銷售：隨著經營品牌、產品的多樣化，借助某些xxx網絡拉動其他xxx銷售是一種良好的銷售模式。貿易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長期的合作關系。良好的互動銷售是資源共享互相促進，共同擁有一個良性健康并具有廣闊前景的市場，而不是以損害某個品牌的利益來拉動其他品牌的銷售，或以某一個或幾個品牌的銷售利潤來彌補其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)則，真誠合作，才能達到共同發(fā)展的目標。
4、xxx按正常xxx體系混亂，影響xxx銷售積極性。
以上五點問題包括xxx基本有個弊端xxx一直沒有很大的改變，特別是xxx明年的合作意向想經營xxx,。xxx的合作意向是可以讓其一個單位xxx基本任務定為xxx/月，我司可以支持一到兩個人員幫其拓展網絡。xxx付款方式涉及xxx問題故xxx。
三、大型(連鎖)賣場：目前有丹尼斯4個店、金博大2個店、正道花園、金山量販及即將開業(yè)的“凱利農萬貨”。年主要以丹尼斯與金博大為主，整個管理差強人意，概括如下：客情關系不夠好;送貨補貨不及時;賣場活動不連續(xù);各種跟蹤不到位;本司產品不了解;競品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經延緩了大半年，每一次例會內容都包括。本人認為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務素質問題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關工作經驗且業(yè)務能力強的業(yè)務人員，另一方面爭取在大型賣場的各種xxx活動不致斷檔，否則xxx大型零售終端的銷售很難有“質”的提高“量”的飛躍。
四、中型(連鎖)超市：目前經營的有思達連鎖61個店，九頭崖33個店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業(yè)大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年xxx在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點，但此一渠道的銷售風險較高，表現為超市經營不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質不求量的銷售方針為主，寧可不銷也要現款，沒有充分的評估不輕易去談銷售。
所以今年此渠道主要銷量在思達超市與九頭崖，其中九頭崖的銷售如充分運作月銷售當在8至10萬左右，但九頭崖的貨款回收相當困難，所以為降低風險以少送貨多收款的銷售方針為主，明年估計也是以此種銷售方式為主。而思達的銷售尤為重要，但波動也更大，如何經營將對xxx的銷售量產生很大影響，也直接影響xxx產品在xxx市場的出樣率與占有率，詳細管理及方案分析見本人年11月24日所擬“河南思達商業(yè)有限公司銷售方案”。
五、直銷及團購、勞?？蛻?。
1、因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題，致使目前xxx市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經營一小部分中型超市，更產生了對小店銷售的輕視，服務質量低下，使xxx產品在xxx市場的占有率低下，更因直銷人員推銷能力問題及代理商價格低造成的沖擊，導致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失。
2、因xxx市國營企事業(yè)單位眾多，團購及勞保市場前景廣闊，但因人員不足，導致此一部分市場很大一部分不明了或讓競爭對手搶先一步，尤為可惜，這是xxx最薄弱的一個銷售環(huán)節(jié)。
為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：
1、對直銷員進行銷售培訓，提高其推銷能力及服務質量，做到讓客戶滿意，讓公司滿意，穩(wěn)步拓展小店銷售網絡，促進銷售。
2、對直銷員進行分類，部分人對小店及小超市銷售，按xxx考評制度核算工資，授權能力較強的另一部分直銷員針對中型超市及團購、勞保市場進行銷售，基本工資300元，基本任務初定為一萬/月，超過部分如銷售中型超市按2提成，如團購或勞保按1提成。
第三部分：銷售費用及銷售情況。
xxx年完成銷售約xxx萬左右，月平均銷售xxx萬元，詳細品類銷售情況見附表二“產品銷售情況”，銷售費用因xxx本年度未對此部分進行統(tǒng)計，且未能對費用原因做一個合理透徹的分析，賬面上反映不出，但根據本人了解費用率不低，面對此種狀況當由各種原因造成。本人認為不能因為費用高而減少投入，恰恰相反，只要是能提高企業(yè)與產品競爭力，能促進產品銷售或能讓消費者認知，就必須而且要大膽投入相當的費用，xxx市的商場銷售促進費用相對于北京、上海只能說是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后xxx產品在xxx市場的競爭力將大大不如競爭對手，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷量越差，銷量越差越不敢投和入。
xxx年銷售情況預測請參考附表三“xxx年xxx營銷計劃”，銷售費用有：1、xxx租賃費、運輸費、辦公費、水電費、人員工資等可預算費用。2、正常促銷贈品不可預算費用。3、預計個縣城代理商各xxx元計xxx元直銷或導購員工資。4、建議適當增加部分各級代理商店招及車身廣告費用投入。5、本人就xxx市大型賣場年月銷售量及月銷售費用做一個前期預測與評估，請參考附表一“xxx市大型賣場最低月銷量及月銷售費用預計表”。
第四部分：銷售方案。
要完成xxx年所預計的xxx萬元銷售指標，本人提出如下銷售方案：
1、縣級市場：鞏固現有銷售網絡，做好客戶營銷參謀，指導客戶多渠道多層次立體經營，爭取針對縣城終端超市開展面對消費者的多元化促進活動，改變現有自然銷售的被動銷售局面。充分發(fā)揮縣城直銷員作用，借助公司每一次促銷迅速大量鋪貨，努力拓展網絡，開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。
建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷，比如與生產食用油廠商聯(lián)合，購xxx產品幾件送食用油一瓶，購食用油一桶送xxx某某產品一提;或公司給xxx予自由調節(jié)贈品的權利，比如本月xxx一件十元促銷，可改成購三件xxx送5公斤金龍魚油一瓶。如此開展多樣化的面對傳統(tǒng)通路的促銷活動，相信對公司的銷售特別是縣級市場一定能有一個很好的促進，又能防止客戶對公司產品采取變相降價。
2、市區(qū)渠道：當務之急是對市區(qū)二批網絡的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級批發(fā)商作為候補客戶，縮短新品面市時間，加快貨物與資金流通，進一步拓展網絡，擴大中小紙行及小型零售終端的銷售。
如未與xxx合作則對所有xxx市場采取xxx經銷，為減小xxx所帶來的沖擊，首先對所有客戶在公司xxx基礎上xxx,重新整合市場，重點培養(yǎng)若干運營思想較好有實力忠誠的xxx,并建議公司針對xxx的所有促銷產品實行與其他地區(qū)不同的政策，以xxx對xxx市場的影響，穩(wěn)定xxx市場的價格體系基本完整，不至于對xxx傳統(tǒng)渠道的銷售產生很大的負面影響。建議公司對普遍存在的xxx現象采取有效措施，堅決xxx。
3、大、中型(連鎖)賣場：維護企業(yè)形象，加強客情關系，保證企業(yè)服務。做好對競品與本品進行優(yōu)劣勢分析，針對丹尼斯、金博大等大型賣場與部分中型賣場，不間斷采取形式多樣的買贈或特價銷售活動，并做好事前預測、事中跟蹤與事后效果評估。以求達到產品在終端的銷售穩(wěn)步提高。
4、小型零售終端：調動xxx人員工作積極性，充分發(fā)揚能者上、庸者下的激勵機制，嚴格執(zhí)行對直銷工作的考評、監(jiān)督，開展針對小型零售終端的多樣化買贈促進活動，迅速占領小型零售終端市場，提高產品覆蓋率、占有率，提高銷售量。
5、組織專人負責團購、勞保市場，特別是加強心相印產品的單位定制，提高銷售。
以上是本人就職近個來對xxx的總結及提出的方案及各種建議，不周之處，希望各位領導給予指點，并希望領導能多為處于銷售第一線的員工多一點理解，多一些關心與支持，相信大家都是為了xxx,都是為了xxx在河南有一個良好的銷售市場與環(huán)境才聚到一起，實事求是，少一點官僚，多辦點實事。相信河南xxx、河南xxx的員工一定會有一個美好的前程!
市場工作總結及思路篇十二
截止到20xx年12月1日，我市文化新聞出版市場各項目經營單位（戶）共計411家，其中網吧109家，音像零售、出租116家，印刷企業(yè)62家，打字復印32家，書刊零售、出租38家，歌舞、卡拉ok46家，電子游戲8家，與去年同期相比，經營單位（戶）數量呈穩(wěn)步上升之勢。
1、認真學習文化新聞出版市場法律法規(guī)，努力提高執(zhí)法人員執(zhí)法水平
為切實做到依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，本年度，我們加強了對文化行政執(zhí)法人員的法規(guī)和業(yè)務技能培訓工作，分期分批組織文化新聞市場管理干部和一線稽查人員參加了省市有關部門組織的法規(guī)和業(yè)務培訓，并堅持開展每周一次的業(yè)務學習活動，及時傳達和學習上級有關文化新聞出版市場的法律法規(guī)及文件精神，使廣大執(zhí)法人員充分了解，熟練掌握了法律法規(guī)，業(yè)務能力有了顯著提高，為各項管理工作的開展奠定了良好的基礎。
2、注重對經營單位的法規(guī)培訓，宣傳教育工作取得顯著成績
“一手抓管理，一手抓宣傳”歷來就是我們文化新聞出版市場管理工作的一個重要方針，20xx年，我們?yōu)樘岣呶幕侣勈袌鼋洜I業(yè)主的守法經營意識，深入宣傳有關法律法規(guī)，先后召開了11次文化新聞市場經營業(yè)主會，其中網吧經營業(yè)主會2次，歌舞娛樂場所為主會2次，音像經營業(yè)主會3次，印刷企業(yè)業(yè)主會2次，打字復印、書報刊零售、出租經營業(yè)主會2次，通過以會代訓的形式，細致全面地對國家有關文化新聞出版市場的法律法規(guī)作了宣傳講解，使廣大經營業(yè)主的法律意識有了明顯增強。
3、加強日常管理，不斷探索新的工作思路
文化新聞出版市場的管理工作紛繁復雜，且不斷有新的情況出現，為此，我們加大了市場調研工作，對新出現的情況做到及時發(fā)現，及時處理，掌握了對市場經營活動的監(jiān)管主動權。今年11月中旬，我們在市場調研過程中，發(fā)現有部分網吧經營者擬在新遷入我市的航天職業(yè)技術學院內開設網吧，針對這一情況，我們及時向上級文化部門進行了請示，得到大專院校內不得開設營業(yè)性網吧的回復后，我們迅速行動，及時將文件精神告知了工商、公安、教育等部門，并向社會予以公布，使市場監(jiān)管機制在違法經營活動出現之前就起到了有效的防范作用，進一步推動了我市網吧管理工作的進行。
在日常管理過程中，我們針對市場經營單位多，執(zhí)法力量相對薄弱的矛盾，制定了“定員定崗定街道”的三定日常巡查方案，要求每2名執(zhí)法人員為一個檢查小組，對負責街道的各個文化新聞出版經營場所進行巡查，并切實做好現場檢查記錄，發(fā)現違規(guī)經營行為，及時處置。通過這一方案的實施，使我市文化新聞出版市場的經營活動始終處于密切監(jiān)管之下，對各種違法違規(guī)經營活動起到了良好的防范遏制作用。
4、大力開展文化新聞出版市場專項整治行動，認真規(guī)范市場經營秩序
20xx年7月開始，我們按照省市上級文化新聞部門的統(tǒng)一部署和市委、市府的周密安排，在全市范圍內廣泛開展了“文化市場集中執(zhí)法季”和“反盜版百日行動”。根據本地實際，制定了相關行動方案和計劃，對網吧、音像、歌舞娛樂場所、新聞出版市場進行全面清理整治。先后出動執(zhí)法人員1894人次，車輛427臺次，檢查各類經營單位（戶）411家，查處違法違規(guī)經營場所24家，收繳盜版音像5712制品盤，非法書刊630冊，其中依法給予行政警告20家，行政罰款23家，責令停業(yè)整頓1家，配合工商部門取締無證攤點4家，有力打擊了各種違規(guī)違法經營活動，使文化新聞出版市場的經營活動受到了大力規(guī)范，經營秩序有了顯著改觀。
5、加大校園周邊文化市場的監(jiān)管力度，努力營造健康文明的校園文化環(huán)境
今年，我們先后開展了3次大規(guī)模的校園周邊文化市場清理整治行動，對全市中小學校、大專院校周圍的文化新聞出版經營場所進行專項整治，取締無證音像攤點2家，無證書刊經營戶2家，收繳非法書刊121冊，盜版音像制品207盤，凈化了校園周邊文化市場，受到了廣大師生的一致好評。
6、及時處理群眾來信來訪及各類舉報
20xx年度，我們共接到群眾來信來訪18起（件），主要涉及噪聲擾民，網吧接納未成年人，無證經營等方面的問題，這些舉報，一經查實，我們都聯(lián)合公安、工商部門作了及時處理，并將處理結果告知了舉報人，受到了舉報群眾的一致好評。
市場工作總結及思路篇十三
光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史?；赝哌^的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網絡”)到今天整整十個月時間。說長也不長，說短也不短，在這十個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心。。。。。。
這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
市場工作總結及思路篇十四
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。
截止11月份，(完成情況)。
(一)加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略。
通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取"鎖定高端客戶，提供貴賓式服務;針對中端客戶，提供特別服務;對低端客戶，提供大眾化便民服務"的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。
一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。
二是加大項目貸款的營銷。
三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現貸款結構的有效調整。
在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。
首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;。
其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。
三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護活動形式多樣化。
市場工作總結及思路篇十五
不平凡的考驗和磨練。在這一年中批 發(fā)市場按著公司董事會和領導安排的部署較好的完成了公司下達的 各項工作任務。
20xx 年初冬積雪較厚，對九家灣庫區(qū)的彩鋼房造成了嚴重損害， 出現了險情， 批發(fā)市場組織裝卸隊同園林隊不怕危險對庫區(qū)近 4 萬平 方米的房頂進行了積雪清掃，有效的減輕損失，保護了庫區(qū)。
工作計劃
指標。
年年歲歲花相似， 一年一度的植樹綠化工作緊張而又忙碌的拉開 了序幕。批發(fā)市場配合
財務
后勤
辦公室
，提出很多苛刻的要求，在公司領 導的英明指導下，在動力科的配合下基本上完成了收費難的問題。
20xx 年的 5 月份是一個讓大家憤慨而又難忘的月份，在非法強 拆的襲擊中，批發(fā)市場不畏懼同其他部門人員一起沖到最前面，最為 突出的是馬奇裝卸隊的馬存生在非法強拆中保衛(wèi)公司的合法權益， 被 特警將頭打破，這種不畏強權的精神值得我們學習。
在電梯班上，電梯工利用每天下班的時間，吃苦耐勞，將新庫 5 樓、6 樓的竹夾板收拾的整整齊齊。尤其是王軍和李學安在 20xx 年 的 6、7 月份炎熱的夏天，支援動力科的工作，主動去九家灣山上協(xié) 助動力科工作，得到動力科的一致好評。
在水果快成熟的季節(jié)，業(yè)務單位的接待工作開始了。批發(fā)市場工 作人員在財務科科長的帶領下將蒙古包裝修的漂漂亮亮，煥然一新。
在這里值得表揚的是電梯工海麗，接待部王主任這樣說過：后廚幫手 來三五
個人
，不如海麗一個人來幫忙。海麗不僅在接待上協(xié)助大廚， 在每年的調樹中作中也嚴格要求自己，務真求實。自己的本職工作也 完成很好，在為客戶不關庫房門，無理取鬧時，受了不少委屈，這種 始終踏踏實實工作的作風值得深思。
在批發(fā)市場這個普通而又平凡的部門， 我們享受了公司榮譽和薪 金，就要承擔相應的責任和委屈，記住這就是你的工作。
市場工作總結及思路篇十六
2、簡要分析?
3、特別說明?
二、明年工作計劃?
1、要全面?
2、要到位?
3、要有突破和亮點?
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
市場工作總結及思路篇十七
xxxx年，我們進一步加強了文化市場的監(jiān)管，采取了一系列專項整治行動，對網吧等互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所存在的接納未成年人、超時營業(yè)，音像制品零售、出租行業(yè)經營盜版、刻錄光盤等違規(guī)違法行為進行了嚴厲打擊，有效地遏制了文化市場中的違規(guī)經營行為，有力促進了廣漢文化市場的健康有序發(fā)展?，F將有關工作總結如下：
據目前統(tǒng)計，我市現有歌舞娛樂場所64家，兒童電子游戲8家，音像制品出售、出租124家，網吧109家，共305家經營單位。
1、xxxx年，我們共召開了文化市場經營業(yè)主會8次，其中網吧經營業(yè)主會2次，音像制品經營業(yè)主會1次，歌舞娛樂場所經營業(yè)主會2次，書刊經營業(yè)主2次，印刷業(yè)主會1次，進一步提高了文化市場經營業(yè)主守法經營、合法經營的意識。
2、堅持每周半天組織文化稽查人員學習有關文化市場管理的法律法規(guī)，認真研究文化市場中出現的新問題和新動向，不斷提高管理人員的管理水平和執(zhí)法水平。
3、繼續(xù)深入開展網吧專項整治工作，取得了顯著成績。從xxxx年初開始，我局就確定了將網吧等互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所的整治作為本年度文化市場整治的重點目標，為此，我局進一步加大了與公安、工商、電信等部門的緊密合作，在加強日常監(jiān)督檢查力度的同時，先后開展了12次“18點行動”、16次“零點行動”，出動執(zhí)法人員1090人次，車輛198臺次，檢查網吧109家，取締無證黑網吧3家，對38家存在接納未成年人，超時營業(yè)行為的違規(guī)網吧分別給予了處以罰款和警告的處理，有力打擊了網絡市場的違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范了市場經營秩序。網吧違規(guī)接納未成年人、超時營業(yè)的行為得到了進一步遏制，網上傳播、瀏覽有害信息的行為受到了打擊，無證經營網吧的現象已被杜絕。我們堅持采取了集中清查與日常密切監(jiān)管相結合的方法，對網絡文化市場繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，確保網吧專項整治工作取得圓滿成功。
與此同時，全面加強了對網吧安裝省廳監(jiān)制的文化管理監(jiān)控軟件的督促工作，我們通過“四川省網吧互動平臺”，對全市網吧安裝管理軟件的情況進行了密切監(jiān)控，對個別擅自拆卸監(jiān)控軟件的網吧，依法進行了處理。通過我們認真細致的工作，目前，我市109家網吧均已按照省廳和德陽市文化局的要求，安裝了文化管理監(jiān)控軟件，網吧經營行為受到了有效監(jiān)控。
4、認真開展第七屆全國音像法制宣傳周活動，分階段，有步驟地對全市音像制品經營單位進行清理，先后開展了專項整治音像出租業(yè)，打擊經營刻錄光盤、萬能dvd格式壓縮碟等行動，提高了廣大市民和音像制品經營單位的知識產權保護意識。我們還通過一系列形式多樣的音像法制宣傳活動，通過設立音像法制宣傳點，發(fā)放宣傳資料等形式，大大提高了廣大市民，特別是青少年學生的知識產權保護意識，在專項整治行動中，共收繳刻錄光盤、盜版光盤1984盤，取締無證音像攤點10家，在維護音像市場經營秩序，提高正版音像制品市場占有率等方面起到了積極的推動作用，產生了良好的社會效果。
5、全面推進依法行政工作，有效提高執(zhí)法水平。xxxx年度，按照市府《全面推進依法行政工作xxxx年度計劃》和本局制定的關于推進依法行政工作的實施意見，我們加大了對行政執(zhí)法人員的培訓，通過學習文件，集中討論，宣講法規(guī)等方式，使全體行政執(zhí)法人員依法行政、合法行政的意識有了明顯提高，極大地推進了文化市場依法行政工作的開展。由于措施得力，管理到位，xxxx年全年，我局在處理文化市場違規(guī)違法經營條件的過程中，未出現一起行政復議案件或產生行政訴訟。
6、認真開展校園周邊文化市場專項整治工作。xxxx年1——12月，我局會同工商、公安、教育等部門，對全市中小學校周邊文化市場進行了多次專項整治行動，通過前期調查摸底，我們針對中小學校周邊有個別流動商販以自行車、摩托車搭載音像制品或書刊銷售的情況，組織人員迅速出擊，先后查獲無證音像、書刊攤點4家，收繳盜版、刻錄光盤817盤，有效打擊了我市校園周邊文化市場的違規(guī)經營行為，取得了顯著成效。
高考期間，為保證廣大考生能有一個安靜的休息和應考環(huán)境，我們積極配合廣漢市環(huán)保局執(zhí)法人員，對全市69家歌舞娛樂場所，特別是湖南路一帶的歌舞廳、音樂茶座集中地段進行了認真巡查，要求經營業(yè)主必須在高考期間嚴格控制音量，不得產生噪聲擾民，為廣大考生營造了一個良好的休息和應考環(huán)境，得到了學生和家長的好評。
7、認真貫徹國務院《營業(yè)性演出管理條例》，文化部《營業(yè)性演出管理條例實施細則》，在全市范圍內開展歌舞娛樂場所專項檢查。重點對我市歌舞娛樂場所表演和播放節(jié)目進行了審查、監(jiān)督，對來我市演出的文藝表演團體做到了場場有監(jiān)督，次次有檢查。xxxx年，我市歌舞娛樂場所經營單位共接待或舉辦各類文藝演出活動28次，均未出現違反《營業(yè)性演出管理條例》及其實施細則的行為。同時，根據有關文件精神，對4家未通過公安消防部門檢查；未取得《消防檢查意見書》的音樂茶座，依法予以取締。
8、接到舉報電話21次，群眾來信4封，經查實，均及時認真地進行了處理，受到了舉報人的好評。
9、認真貫徹《行政許可法》，切實保證行政審批的公開、公正、公平。xxxx年，我局加大了對設在廣漢市政務服務中心的辦事窗口的管理，進一步嚴格了行政許可事項的審批、審核程序，全年共辦理文化市場許可事項114件，解答咨詢278人次，受到了前來辦事的企業(yè)和個人的好評。
10、為深入貫徹落實黨中央、省委對工人階級和工會工作的重要指示精神，充分發(fā)揮工會組織在推進文化娛樂行業(yè)依法管理，促進其健康有序發(fā)展中的作用，xxxx年7月，在廣漢市總工會的領導下，我市文化娛樂行業(yè)工會委員會正式成立。作為總工會下屬的基層工會組織，文化娛樂行業(yè)工會主要是以各類文化娛樂場所內的從業(yè)人員為服務對象，按照《工會法》的要求，為他們提供法律服務，維護其合法權益，協(xié)調解決勞資糾紛等，至xxxx年底，廣漢市文化娛樂行業(yè)工會已吸收會員241人，工會工作正逐步有序開展。相信隨著工會工作的開展，對我市文化娛樂行業(yè)的健康發(fā)展、規(guī)范管理，將有著極大的促進作用。
1、加強與公安、工商等部門的聯(lián)合辦公制度，鞏固成果，開拓工作，抓好文化市場的綜合治理。
2、進一步開展網吧專項整治工作，通過切實有效的監(jiān)控，重點明確的突擊檢查，始終保持對網絡文化市場的高壓態(tài)勢，堅決遏制網吧經營場所中的違規(guī)經營行為。
3、進一步認真學習貫徹《中華人民共和國行政許可法》的有關精神，切實做到依法行政，依法管理，全面促進文化市場的健康有序地發(fā)展。
市場工作總結及思路篇十八
（一）概述：
本年度是書店開業(yè)以來的第一年，市場部全面負責書店品牌宣傳與維護、
營銷活動策劃與組織、市場調研工作和輔助相關部門做好企業(yè)文化建設工作，根據市場需求和變化，開展各項宣傳活動、會員活動。根據書店發(fā)展需要，增加市場助理崗位，負責了解會員對書店的看法、意見和建議，根據會員反映有針對性的進行客戶滿意度調查等客服類工作，并承接了會員卡制作等相關工作。
（二）重點工作分析：
20xx年，市場部在公司領導的帶領下，運轉方面是比較正常的。上核心重點是加強戶外廣告宣傳以及社區(qū)推廣活動，先后組織了進社區(qū)活動、通過買電腦送學習卡等系類活動，涵蓋了商業(yè)街、商業(yè)中心、學校等所有業(yè)主密集區(qū)域，覆蓋了整個社區(qū)業(yè)主和四期準業(yè)主，很好的宣傳了書店，鎖定目標人群，為銷售工作打下基礎。使整個宣傳面覆蓋了所有重點項目，既達到了理想的宣傳效果，同時又能有針對性的開展各類營銷宣傳，點面結合，有的放矢，在有限的宣傳預算下，達到最理想效果。
市場部的工作重心在于以下三點：一是開展策劃，出新創(chuàng)意，整合資源，二是加強各項工作的細節(jié)化管理，三是注重廣告推廣的效果評測。除上述重大工作外還有市場部的基礎工作，主要包括：宣傳推廣計劃、一系列的廠家報表反饋、各類活動店面布置管理、公關傳播、客戶投訴處理、會員活動等一系列工作。
（三）費用投入的回顧和分析：
1．費用回顧：
市場部主體費用主要是以下四方面：
一、印刷品制作費；
二、活動組織費用；
三、廣告宣傳費；
四、書店內部陳設部分。
20xx年度的主體費用集中在六月份和八月份，其他月份分布較為平均。而印刷品費用呈下降趨勢，活動費用每次根據活動大小不同而存在差別，廣告宣傳因以社區(qū)宣傳為主，只投入了社區(qū)廣告牌和指示牌兩項，再就是大型活動的集中花費。
2．費用分析：
宣傳品的設計打破了原有的板式、品種，在保證品質的前提下盡量節(jié)約成本，多在設計理念、元素上下功夫；并根據書店的宣傳重點及時更換新內容，在和供應商合作過程中，做到信用與要求并進，前期談判溝通嚴密，防止出現偏差、過程把控及時，保障質量和交貨時間，后期付款及時，使得供應商雖然供貨價格低，但結款及時，從而與其建立良好的合作關系，在基本保障質量、活動效果的前提下，多家供應商選擇，基本拿到了本地區(qū)最低價格?？梢赃@樣說，凡是和我們打過交道的供應商對我們的評價是一致的——要求嚴格、誠實守信、互相尊重、結款及時。經過努力使整個書店市場費用呈下降趨勢，達到性價比最佳效果。
（四）市場助理說明與分析
1．團隊建設業(yè)績回顧：
（1）整個市場部門共有三人，一是市場經理，二是設計人員，三是市場助理，滿足工作需要。
（2）雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的，這不同于銷售等其他部門同事，工作可替代。我部門員工工作的最大特性就是工作的不可替代性，所以員工穩(wěn)定性尤為重要，目前人員較為穩(wěn)定，員工離職率為0。
（4）市場助理的成長市場助理是從書店內部基層員工選拔上來的優(yōu)秀人才，工作主動性高，有一定文藝特長，但專業(yè)性不強，根據其特點，加強了楚晰專業(yè)培養(yǎng)，并對她負責的專項工作進行重點根據，使其在文案、策劃、溝通等方面有很大提升。
2.團隊建設分析：
（1）正面因素分析：經理的主要職責是把控制整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結及所有文案工作，設計主要負責宣傳品設計工作，市場助理的工作職責是文案、活動主持、客服工作等，人員少易協(xié)調，能及時了解下屬動態(tài)。
在日常管理中采取工作日報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？
做得怎樣？在每月月做月度測評，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓設計人員感覺到公司、部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。
管理要求其學會提問題、解決問題，從而“逼迫”設計遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。
（2）負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，獨立工作能力較弱，在今后的管理過程中會重點改進。
（一）部門級的不足與改進措施
1.加強整體定位和部門協(xié)作
團隊的力量是至高無上的，單兵作戰(zhàn)是不可能取得勝利，只有依靠團隊，挖掘團隊的力量，發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，才能凝聚成力量，取得最終的勝利，在部門溝通方面仍需要加強，杜絕本位主義，利用團隊的力量，為書店取得良好業(yè)績而努力。
2.加強宣傳活動資源的有效集中
書店的主體業(yè)務主要有虛擬課堂、學習卡、測評服務三大項目，在宣傳主題主要圍繞其做文章。同時開店前制定的宣傳方案，時間較為倉促，同各個廣告代理商之間洽談的時間過于繁多，雖然我們的廣告投放覆蓋面廣，但也出現了為了宣傳而宣傳的現象，忽視了廣告的“有效性”，我們在每一期宣傳、每一場活動上會多注重“目標客戶群體”，做到有的放矢。
由廣告投入產出來看，今后的廣告投放比例需要根據目標客戶群調整。
3.加強客服工作的針對性和有效性
客服工作開展半年來雖然取得一定成績，但仍有很多不足之處，例如報告格式不規(guī)范、后續(xù)處理仍需加強等。今后將加強客服工作的針對性、報告的有效性、后續(xù)工作的落實等方面，真正搭建起會員與書店的溝通平臺。
4.加強對下屬的管理,給其一定工作空間
因書店剛剛開業(yè)，所以市場工作任務重、責任大，對于下屬管理過于嚴格，束縛其個人自我管理的空間，在下一工作年度當中，會適當的將一些工作內容轉交,培養(yǎng)其多方面能力，也為公司培養(yǎng)后備人才。
5、加強顧客的實際需求的發(fā)掘
市場部在開店前參與制定了價格政策、讀書指南、等基礎資料，顧客的心理價位經過今年的實施驗證，有些資料可以定型，如項目名稱、讀書指南，有的內容并不完善，主要表現在跟顧客相關的服務上面，例如投訴應該找具體的哪個部門，多少時間處理完畢；今后會根據顧客所提出的意見進行適當的調整。
6、加強活動目的的明確度
開店前進行過5場促銷路演活動、7月16號第二屆中山書展活動、8月16號的七夕假面嘉年華活動等12場活動，“其中七夕嘉年華”“汽車寶貝大賽”“大學生讀書文化節(jié)”都產生了一定的影響，“大學生讀書文化節(jié)”活動從策劃到分工再到執(zhí)行各方面都有待完善，例如活動存在策劃時間不充分，宣傳力度不夠，等問題。兩次活動的準備都十分倉促，效果不明顯。再到我們的執(zhí)行方面，各個部門之間的分工執(zhí)行不明確，溝通不足，需要各個部門配合的事項沒有立刻從正規(guī)流程下發(fā)到各部門負責人，導致現成對接不明確，給客戶造成了不太好的印象。
（二）公司層面不足與改進建議
書店內部存在很多硬件上的不足，漏水點多、冬季大廳溫度低、冬季熱水不足，不能滿足會員需求······以上情況確實存在整改方面的困難，但很影響書店形象，建議公司能夠重視整改。
三、20xx年工作展望
（一）內外形勢的判斷
內部：20xx年度加強了書店內部管理，特別是周報月報，銷售分析會等舉措，使各部門形成了總結匯總計劃的工作習慣，對于20xx年度的工作情況，每個部門也掌握了第一手材料，工作中的不足，改進的方向更加做到了心中有數，也就是說整個管理團隊更加成熟，故在20xx年度的各項工作開展方面部門內部、部門之間的戰(zhàn)斗力將會更強.外部：市場競爭更加激烈。紹興市區(qū)有很多的培訓機構，主要競爭對手是龍文學大，迪亞教育，紹大教育培訓中心，紹興圖書館教育培訓中心等。網絡市場方面還有杭州奧鵬、101以及浙大遠程教育等遠程教育企業(yè)的輻射。本地的教育機構在此已享有較高的知名度，師資力量雄厚，擁有一定量的客戶。帶給我們更嚴峻的挑戰(zhàn)。所以只有做到專業(yè)、特色、優(yōu)質，才能在殘酷的市場中生存，專業(yè)、特色、優(yōu)質也是我們努力和發(fā)展的方向。
（二）部門工作安排
市場工作總結及思路篇十九
現就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從____年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
一、杭州市場部經營情況。
____年初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據片區(qū)網點實際經營情況，對片區(qū)虧損網點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F杭州市場實際經營網點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現狀。
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網絡管理，把工作重點放在信息收集和新網點開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況。
1、倉庫。
經過一段時間的消化和調整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理。
經過調整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構。
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問題及分析。
1、大客戶大包袱，____年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。
原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
市場工作總結及思路篇二十
20____年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規(guī)定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業(yè)務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業(yè)績考核，到7月份為止，全市業(yè)務收入______萬元，總排行全省躍居第3位，寬帶業(yè)務增加______戶，普通電話添增____戶，取得了良好的業(yè)績，現將20____年工作總結如下：
一、市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導好處。
二、基礎管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原先對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現場核查。對每周稽核狀況進行通報，對不貼合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收狀況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調帳超過萬元，到達5月份的元。
為掌握資源狀況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改善了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每一天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理構成閉環(huán)。為實現終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。透過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現象。
三、績效考核方面：改善績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的狀況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際狀況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，透過每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
市場工作總結及思路篇二十一
時間過的`真快，一轉眼又是一年。利用今天下午的機會和大家總結下xx年工作中各種問題，回顧我們一起在這一年的工作，我們經過在這艱難的 xx年穩(wěn)步挺過，首先，感謝各位在這過去一年里面的辛苦工作和積極與市場部這邊的配合，也感謝樸總對市場部工作的大力支持，可以說沒有大力支持網絡推廣與各種開發(fā)客戶的模式，我們xx年必定會走的很艱難。市場這邊也不會做到今天這個不算好的成績。
4.積極參展通過展會現場的效果與各目標潛在客戶溝通傳遞資料傳遞信息。一個目標客戶知道博林電子做蜂鳴器的，可能沒什么消息，但是100個潛在客戶了解到博林公司做蜂鳴器，應該至少有幾個客戶再之后的需求中會聯(lián)系到我司。5.完全公司產品的各種認證與客戶要求，reach rohs 無鹵素資料 aaa等認證。
3.明年工作中需要堅持xx年的工作經驗并積極改善
2.規(guī)范管理體系，積極實現績效考核，提高管理效率，節(jié)省管理成本，根本上從個業(yè)務處努力提高業(yè)績，利用公司和市場部的平臺，獨立并最大化開發(fā)成交客戶，不單單是靠市場部這邊的客戶資源，每天8小時上班時間除了之前客戶的跟進，應該有空去了解客戶市場，了解客戶需求，我們不需要天天出門拜訪，我們通過網絡方式聯(lián)系到再跟進，我們的網絡推廣應該是銷售部銷售工程師集體的資源。
市場工作總結及思路篇二十二
從事市場部開發(fā)的工作對一個剛剛畢業(yè)的大學生是一個巨大挑戰(zhàn)，作為一個工程開發(fā)人員首先要具有優(yōu)秀的氣質，靈活的思維，良好的溝通與社交能力。你代表的不僅僅是你個人的形象而是一個企業(yè)的形象，我們的背后肩負著企業(yè)的使命，你代表的是一個六十年風雨兼程，六十載歲月如歌的二化建，你要具備良好的綜合素質：
第二、你要對工作的各個環(huán)節(jié)有嚴謹負責的態(tài)度，一個工程項目投資大到幾十億，小到幾千萬，丟掉一個項目對我們也是巨大的損失，我們必須把工作做到位，落實到各個環(huán)節(jié)，及時搜集各區(qū)域項目的信息并且篩選整理，做好項目招投標管理模塊的備案工作，計劃定期拜訪客戶，這是工作當中最重要的環(huán)節(jié)。
首先拜訪業(yè)主前對企業(yè)要有一個初步的了解，企業(yè)的主要涉足的領域，企業(yè)的性質，企業(yè)的經營狀況以及規(guī)模，對跟蹤項目內容規(guī)模以及工藝，做好相關項目業(yè)績資料；盡量按時完成計劃，詳細記錄項目進展情況，項目的進展有四個階段：立項規(guī)劃選址、建設用地審批、項目規(guī)劃設計、監(jiān)理施工招標階段。其中立項規(guī)劃選址階段就包括很多手續(xù)包括：建設項目選址意見、項目申請報告、可行性研究報告、環(huán)保部門環(huán)評報告、水利地震部門等支持性文件，一般大型的化工項目需要很長的審批時間，流程相對復雜，這對業(yè)主也是一個大的考驗，對我們市場部人員來說也是一個很漫長的過程，所以我們需要有耐心。
其次搞清楚項目的招標流程是公開招標還是邀請招標，根據不同的流程安排后面的工作思路；摸清企業(yè)領導層結構，具體到項目負責人，包括：招投標管理人員，土建安裝分管領導，項目總負責人，決策層重要領導等，做好相關領導的協(xié)調工作；更深入了解項目的資金狀況，付款比例，工程預付款，質保金等相關信息，對項目的可行性進行初步判斷，及時向領導匯報項目情況，為下一步工作做好準備。最關鍵的投標工作一個錯誤不能有，投標文件的編制要響應招標文件的格式要求，按照規(guī)定裝封投標文件，做好投標所需資料的準備，按時把標書送到現場，現場開標，答疑以及最后的中標確認。
第三、要嚴格要求自己不斷提高自身綜合能力。工作的性質決定了我們要面對各種各樣的客戶，面對不同層次不同專業(yè)的領導，你要熟悉公司的工程項目業(yè)績，施工的優(yōu)勢，各種專業(yè)資質，工藝技術，了解施工的具體流程：前期的巖土勘察、地基處理、土建，設備安裝、電器儀表、檢驗試驗、防腐保溫等專業(yè)知識，也要對經營造價有所了解，對合同的形式要熟悉是固定單價合同還是固定總價合同、是報費率還是清單計價的模式、含不含主材、標段的劃分等等相關專業(yè)問題。從實踐中發(fā)現問題認識到自己的短處，不斷從書本學習專業(yè)知識完善自我，學海無涯苦作舟，如果一個人停止了學習他就會被社會淘汰。不要好高騖遠，做好資格預審申請文件，商務標工作，有些事情看似簡單做起來難，只有做好身邊的工作才能不斷積累提高自己的能力，不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。
第四、辦事思維要清晰頭腦要靈活。拜訪的客戶的目的是什么？客戶的需求是什么？如何和客戶交流？如何展示我企業(yè)的優(yōu)勢?做到以上幾點需要我們不斷的從實踐總結，要從不同的角度分析問題，考慮雙方利益，通過各種渠道了解信息不僅僅是通過網絡新聞，拓展人脈增加信息來源途徑，這樣會事半功倍。溝通的技巧：根據不同客戶的類型調整溝通的方式，要在對的時間對的場合問對的問題，察言觀色，結合根據對方的情緒調整自己的說話思路，提出有效的問題。工作要有層次，多次拜訪，找對人，落實項目信息的真實性，加深企業(yè)對我們的認識，展示我公司的實力，建立良好的企業(yè)形象。不要膽怯見大領導，要敢作敢為，企業(yè)給我這樣的平臺我為何不珍惜，這是鍛煉自己的機會，抓住主要領導負責人；定期回訪加深認識，人都是有感情的如果你第一次被拒絕很正常，第二次也許結果就會不同，堅持到最后就是勝利，對了解到的信息進行整理，篩選出重點項目，為下一步的工作做好準備，項目的跟蹤要有連續(xù)性。
工作一年當中先后參與了中安聯(lián)合煤業(yè)化工煤化一體化項目一期煤制170萬噸/年甲醇項目的投保工作并最后成功中標：協(xié)調完成了四川永祥四氯化硅冷氫化節(jié)能降耗技改項目的投標工作和前期溝通準備工作最后順利中標，盡最大努力去完成了領導給我的每一個任務，項目的中標是對我最大的鼓勵，也是我以后努力奮斗的動力，也給我很大的成就感，我能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻我感到自豪與驕傲。
面對今年全國經濟發(fā)展速度放緩，化工行業(yè)產能過剩，市場貨幣緊縮，這樣的形式對我們施工企業(yè)是一個巨大的挑戰(zhàn)，市場部開發(fā)的工作困難重重，但是我們有信心也有能力做好市場拓展的工作，抓住重點項目，拓展新的市場領域，不放棄任何一個機會，最后我要感謝企業(yè)給我這份工作，這個發(fā)展的平臺，同時感謝領導對我的關心、幫助和信任，我會一如既往的努力工作，爭取為企業(yè)的發(fā)展盡自己的微薄之力。
20xx年上半年，xx區(qū)市場開發(fā)服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，按年初制定的工作計劃扎實推進中心各項工作，現將工作情況匯報如下：
（一）收費指標完成情況。
積極采取有效措施，各市場管理所緊扣年初制定的收費任務，科學謀劃積極采取有效措施，狠抓店面和固定攤位收費管理，加大欠費追收力度，力爭做到應收盡收。20xx年，我中心市場設施租賃費收費任務為827萬元，截止5月底，共收取市場設施租賃費為x萬元，完成全年收費任務的x%，預計6月底能實現收費任務“雙過半”目標。
1.以鞏衛(wèi)為契機，進一步強化市場綜合整治。一是規(guī)范市場管理，加大整治力度，尤其是迎接復審期間，各市場成立整治小組深入市場，全天對市場進行巡查、監(jiān)管，重點整治市場內及周邊環(huán)境衛(wèi)生、占道經營、車輛亂停放、流動攤點等經營秩序，同時，督促市場經營戶履行好“門前三包”責任制及遵守市場各項規(guī)章制度，加強日常督查、管理，禁止市場內占道經營，亂堆亂放亂扔垃圾、亂張貼小廣告等現象出現。二是加大保潔力度，各市場專職衛(wèi)生保潔員和管理人員崗位職責明確，責任落實到位，確保市場環(huán)境清潔衛(wèi)生。三是規(guī)范市場鞏衛(wèi)宣傳載體，做好鞏衛(wèi)宣傳，制作《健康教育宣傳欄》、《公民健康素養(yǎng)教育宣傳欄》等宣傳板報進行宣傳，同時，利用市場led顯示屏、電視和廣播滾動播出鞏衛(wèi)知識、意義、要求，進一步擴大群眾知曉率，廣泛動員社會積極參與，營造濃厚社會氛圍。四是開展市場“四害”消殺工作，清除下水道，排除污水、積水，清理隱蔽陰暗場所，鏟除蚊蟲孳生環(huán)境，請消殺公司對市場進行“四害”消殺，確?！八暮Α泵芏瓤刂圃趷坌l(wèi)會規(guī)定的標準以內，從源頭上切斷傳染病傳播途徑。
2.強化市場食品安全管理，建立長效監(jiān)管機制。一是按照食品準入管理要求市場經營戶有工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證方可入市經營，對重點食品（蔬菜、鮮肉、活禽）經營戶進行索證備案管理，建立食品安全長效監(jiān)管機制，確保人民群眾消費安全。二是嚴格要求蔬菜農殘檢測，人民、向陽市場每天按時對入市的蔬菜進行檢測，對不合格的攤主進行規(guī)勸，堅決不允許不符合農殘標準的蔬菜進入市場，檢測后及時在公示欄更新檢驗結果，讓市民買上放心蔬菜。三是做好市場“三防”設施管理及確保滅蠅燈正常使用，要求熟食行經營戶統(tǒng)一著裝、佩戴帽子、口罩經營，保證食品衛(wèi)生、安全。
3.切實抓好畜禽疫病的防控工作。強化對重大動物疫病及h7n9等疫病的源頭控制，要求管理的各市場嚴格落實一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、過夜零存欄等制度,進一步規(guī)范活禽交易屠宰工作，切實加強監(jiān)督管理，實行活禽擺放、宰殺和銷售“三分離”，按時按要求對禽類存放、宰殺、銷售攤位等場所和籠具、宰殺用具等進行消毒，每日及時清理攤位垃圾，保持活禽交易場所的日常清潔衛(wèi)生，同時配合相關部門做好h7n9防控工作。
4.強化市場安全管理，消除事故隱患。切實抓好安全生產各項工作措施的落實，按照“黨政同責、一崗雙責、失職追究”的要求，中心主要領導與各市場負責人簽訂《安全生產責任狀》，確保市場平安，維護社會穩(wěn)定。今年上半年共組織安全大檢查6次，日常定期或不定期開展安全生產檢查，對各市場使用的電氣線路、安全疏散通道、安全疏散指示標志、相關消防設備進行檢查，及時排查安全隱患，做好檢查臺賬，嚴防安全事故發(fā)生；利用各市場led顯示屏滾動播放安全宣傳廣告、標語，普及安全知識。20xx年上半年，我中心管理的市場安全運營，未發(fā)生一起安全事故。
（三）市場設施建設情況。
不斷完善市場基礎設施建設，提升市場功能。20xx年上半年，共投入7.6萬元對管理的各市場進行維修、改造：對各市場熟食行“三防”設施進行維修，確保市場“三防”正常使用，保證食品衛(wèi)生安全；常對人民、陽圩、四塘下水溝進行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生；維修向陽市場鐵棚支柱、更換陽圩市場電扇等。
（四）積極開展聯(lián)系村幫扶及其他活動。
一是開展“迎新春·送溫暖”活動。中心領導班子、中心選派的第一書記和鄉(xiāng)村指導員分別到龍景街道凡平村、百法村及泮水平泮村開展慰問活動，為凡平村村委送去慰問金x元，給3戶貧困戶分別送去價值200元的慰問品；為百法村村委送去x元慰問金；為平泮村村委送去慰問金x元；領導班子走訪同時與貧困戶進行交談，了解幫扶需求，使扶貧工作更貼近實際，力助貧困戶早日脫貧。二是開展20xx年春節(jié)期間走訪農村返鄉(xiāng)人員助推脫貧攻堅和“美麗廣西”鄉(xiāng)村建設活動，區(qū)市場中心駐村第一書記和工作隊員聯(lián)合村“兩委”成員，深入龍景街道凡平村、百法村開展走訪農村返鄉(xiāng)人員活動，對返鄉(xiāng)人員的動向、數量進行調查摸底并進行動態(tài)監(jiān)測，同時，邀請返鄉(xiāng)人員到村部召開返鄉(xiāng)人才座談會，及時掌握返鄉(xiāng)人員的動態(tài)情況，特別是技能、就業(yè)方面的需求，有針對性地為他們開展就業(yè)服務。在調查摸底的同時，建立了返鄉(xiāng)人員通訊錄，利用微信群等方式創(chuàng)建返鄉(xiāng)人員溝通聯(lián)系平臺，為返鄉(xiāng)人才留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供政策咨詢、項目申報、融資貸款、產業(yè)發(fā)展等方面的服務。三是協(xié)助百法村民委舉辦“三八”游園及晚會，為村婦女們送去節(jié)日的慰問。
（一）部分市場年久失修，設施破舊，市場硬件設施亟待改造和提升。
（二）經營陣地繼續(xù)萎縮，加之新興的業(yè)主市場和大型超市沖擊傳統(tǒng)國有市場，市場份額持續(xù)下降，市場收費難度加大。
（一）做好下半年收費工作，爭取完成收費任務。
（二）做好鞏衛(wèi)工作，加大對市場及保潔責任區(qū)的整治，確保我市國家衛(wèi)生城市順利通過國家級復審。
（三）積極爭取有關專項資金和財政等多方面支持改造發(fā)展市場，對農貿市場進行升級改造，解決遺留問題，改善經營環(huán)境，不斷滿足廣大市民的消費需求。
（四）積極開展聯(lián)系村清潔鄉(xiāng)村、幫扶、支持“第一書記”等工作。
（五）做好百林市場回建地招商引資工作，建設新市場，增加收入。
（六）全力做好東風市場改造項目的啟動工作。
（七）完成上級交辦的其他工作。
xx市xx區(qū)市場開發(fā)服務中心。
20xx年6月14日。
市場工作總結及思路篇二十三
20xx年以來，我局根據商貿旅游業(yè)發(fā)展的新情況，結合我區(qū)“高科技、多功能、園林化”科技新城的定位，強化功能區(qū)塊建設，優(yōu)化空間結構，加快實施旅游休閑功能區(qū)、商貿綜合功能區(qū)等功能集聚區(qū)的規(guī)劃建設，對土地、交通、生態(tài)等各類資源的許可利用作出科學的安排，科學指導全區(qū)商貿旅游服務業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展：
（一）20xx年第二屆人居節(jié)開幕，精彩活動不斷。
為積極貫徹中央及省、市一系列擴大內需促進增長的決策部署，推動濱江商貿服務業(yè)發(fā)展，構筑杭州濱江區(qū)域商業(yè)中心，我區(qū)舉辦20xx年第二屆杭州濱江人居節(jié)。在20xx首屆濱江人居節(jié)舉辦的經驗基礎上，區(qū)領導及各相關部門負責人分別召開有關節(jié)慶活動方案專題會議，重點對20xx年濱江區(qū)第二屆人居節(jié)的舉辦形式、活動篩選標準、主題設立方法等進行討論。
本屆人居節(jié)以4月28日動漫節(jié)開幕為起始點；以20xx年11月西博會煙花大會為閉幕。重點開展第六屆中國國際動漫節(jié)系列活動、首屆中國〃杭州（濱江）啤酒節(jié)、20xx新青年狂歡節(jié)、首屆濱江區(qū)“寶寶健康節(jié)”（原“親子大聯(lián)動”活動）、第三屆濱江區(qū)全民運動會、中國網商大會、濱江區(qū)第三屆科技城文化藝術節(jié)系列活動、第七屆濱江“鄰居節(jié)”活動、首條“濱江一日游”旅游線路啟動儀式等貫穿全年的系列活動。
（二）進一步強化服務意識，積極推進旅游商貿項目的順利開業(yè)。
20xx年以來，杭州福鵬喜來登大酒店、杭州華美達大酒店、江景戴斯大酒店、浙商大酒店、江濱九號會所（咖啡、水療、娛樂）、第六空間家居購物廣場等旅游服務業(yè)企業(yè)經營良好，進一步帶動了人氣，商旅互動效應逐步形成，使我區(qū)的旅游會展業(yè)發(fā)展跨上新臺階。
（三）積極為旅游企業(yè)擴大宣傳、拓展市場，提供信息服務，取得了良好的效果。
我區(qū)在20xx年年積極引導各旅游企業(yè)參加市級、省級、國家級各類旅游展銷會及促銷活動，5月下旬帶隊參加了在上海光大會展中心舉行的“20xx浙江（上海）旅游交易會”；組織企業(yè)參加了6月24日至27日在浙江省義烏市國際博覽中心舉行的“20xx中國國際旅游商品博覽會”。
（四）積極推進重大旅游項目建設并起主導作用。
soho創(chuàng)意園，是結合社會主義新農村建設、在保留部分原住民的前提下，將農居改造成具有杭州城市美學特征和文化創(chuàng)意內涵的創(chuàng)意園區(qū)，為文化創(chuàng)意團隊和藝術家提供的創(chuàng)作場所。目前，杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城soho創(chuàng)意園一期39幢農居已改造完畢，中國美術學院創(chuàng)意產業(yè)發(fā)展公司、網易陶瓷研發(fā)中心等30家創(chuàng)意團隊已正式入駐。二期500幢農居改造和招商工作正在進行中，今年動漫節(jié)期間，唐季禮工作室正式與濱江簽約，入駐soho創(chuàng)意園二期。
杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城動漫廣場，該項目占面積238畝，總投資10億，計劃用3年時間形成杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城的核心區(qū)塊、標桿項目，包含研發(fā)孵化中心、會議展覽中心、商務服務中心三大組團。20xx年4月，會展中心竣工并投入使用，作為本屆動漫節(jié)分會場，4月29日~5月3日，會展中心迎來了第一批參觀者的到來。
（五）中國（杭州）星光大道電影文化藝術品街區(qū)呼之欲出。
“一站式國際化體驗型主題商街”集文化藝術、旅游休閑、商貿為一體的中國（杭州）文化藝術“星光大道”招商等工作進展順利?，F我局計劃于華聯(lián)集團共同打造電影文化藝術特色街區(qū)，主要內容為：
（1）工藝美術品銷售；
（2）環(huán)境造型藝術品現場展銷；
（3）工藝美術家現場創(chuàng)作品展示銷售；
（4）街區(qū)環(huán)境氛圍營造；
（5）中心廣場相關配合活動。
通過此項目的運作，將拉動產品銷售與展示文化藝術并重，在展現工藝美術品魅力、促進杭州工藝美術行業(yè)品牌建設的同時，為濱江區(qū)旅游業(yè)發(fā)展提供平臺，以街區(qū)自身特色及相配合的全年節(jié)慶活動吸引杭州市乃至全國的游客前來濱江一游，以日均游客人數突破3500人次為目標，實現街區(qū)為特潛行業(yè)發(fā)展及旅游業(yè)發(fā)展雙重服務的目的。
（一）制定白馬湖旅游專項規(guī)劃并予以推廣。
xx年白馬湖區(qū)塊基礎設施初步建成，創(chuàng)意人才不斷涌入。我局將在白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城“宜業(yè)、宜居、宜游、宜文”的綜合性定位基礎上，在山一村、塘子堰、張家村、傅家峙、湯家井等村落整治規(guī)劃進一步優(yōu)化完善的條件下，與白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城指揮部一同開展井山塢城市綜合體項目的方案設計，建設低密度的集休閑度假、會議辦公于一體的休閑度假區(qū)及藝術名人工作會所等，并以動漫主題公園為載體，打造長三角最大的以動漫為主題的集游樂、科技、文化、休閑于一體的新旅游目的地，強調娛樂性、休閑性、知識性、觀賞性，以娛樂產業(yè)帶動電影、電視、圖書、服裝、玩具等相關產業(yè)，充分體現出創(chuàng)業(yè)發(fā)展與生活品質、文化價值與經濟運行、個人創(chuàng)業(yè)與整體發(fā)展、政府與民間、對外開放與內生創(chuàng)新的和諧，將文化創(chuàng)意與旅游休閑活動完美結合，最終做好“白馬湖生態(tài)創(chuàng)意旅游景區(qū)”旅游規(guī)劃。
（二）策劃節(jié)慶活動及大型賽事。
大型活動效益最大化管理也應成為我區(qū)旅游發(fā)展工作的一個重要內容。濱江區(qū)確實沒有什么歷史文化項目可以用來為節(jié)日造勢，那就創(chuàng)造獨特的方式來擴大影響，可通過星光大賣場周末活動契機，與媒體、高校和一些大賽組委會取得聯(lián)動，舉辦一些大型廣場活動或賽事，吸引游客前來參與，在無形中擴大了濱江旅游的影響力；還可以依托白馬湖和濱江高新技術的資源，開展各種創(chuàng)意大賽吸引游客。
（三）把沿江景觀帶開發(fā)作為工作新重點。
我區(qū)計劃在20xx年下半年正式啟動錢塘江沿岸“19長廊”的建設工作，建設婚紗攝影高檔品牌會所區(qū)和婚禮創(chuàng)意產業(yè)園區(qū)配套項目。
我局已于杭州佳麗攝影進行多次溝通，佳麗攝影建議，婚紗攝影高檔品牌會所區(qū)擬選址為濱江射潮廣場沿江周邊房產作為會所用址，內部打造為會所的接待及相關室內拍攝區(qū)域，并利用該房產靠近江邊的特點，擬在平臺區(qū)及景觀區(qū)打造適合婚紗拍攝的場景及古今中外婚禮博物館，分別展出各時段婚禮儀式照片、老相機等與婚禮相關文化，帶動濱江區(qū)文化建設，豐富市民精神基礎。
杭州婚禮創(chuàng)意產業(yè)園區(qū)在一橋沙場（六和公園對面靠江邊）地塊建設，園區(qū)分為二大區(qū)塊：一號區(qū)塊婚紗攝影區(qū)，并建造各類適合婚紗攝影拍攝的景觀。有歐式景觀、地中海景觀、中式景觀等以世界各地的風貌組成的區(qū)塊，及經典電影場景，適合婚紗照的拍攝資源。二號區(qū)塊為婚禮慶典區(qū)，打造西式經典婚禮慶典場景，可舉辦各類婚禮慶典，并吸引婚慶企業(yè)進駐拍攝，吸引大量新人。命名為濱江愛情角，配套建設一些江邊休閑景觀，作為市民愛情文化的休閑點，也可吸納相關企業(yè)并舉辦各類相親大會，成為濱江又一民俗文化亮點。
（四）把人文歷史景點開發(fā)作為各街道旅游聯(lián)動的契機整合。
長河、浦沿、西興各街道的旅游資源，積極創(chuàng)新，大力發(fā)展特色旅游，著力打造生態(tài)旅游和文化古鎮(zhèn)旅游等品牌，不斷推出旅游線路精品。要對旅游商品調查研究，開發(fā)出符合濱江特色的旅游商品。如長河古鎮(zhèn)可宣傳為“狀元鎮(zhèn)”或“近代古建筑群落”。做好“來”姓文章，因舊時做官的人多，有官宅特色的建筑多，如“大夫第”、“天官第”、“世科第”等，且明清時期的保存完好，部分現在修繕中；復古九廳十三堂縮影，與之相結合把各景點串成為旅游景區(qū)。
（五）把策劃起步高新工業(yè)旅游作為新的工作目標。
20xx年，我們將充分利用我區(qū)高新技術產業(yè)的優(yōu)勢，將杭州高新工業(yè)園、東方通信城等資源轉化為旅游產品，在合理安排的基礎上實行“開放政策”，高新產業(yè)園區(qū)、大學校園、農業(yè)示范園區(qū)等地點，都敞開免費或是收取少量管理費用對游人開放。另外，利用“高新科技工業(yè)”的資源優(yōu)勢推出了系列工業(yè)旅游產品。
（六）加快各項配套工作進度。
1、計劃在20xx年完成濱江區(qū)旅游主題網站建設工作，以濱江旅游資源發(fā)布、商家信息更新、旅游政策信息發(fā)布為主體內容，結合相關商貿業(yè)，以“服務游客、服務商貿旅游業(yè)”為宗旨，并結合省旅游系統(tǒng)信息聯(lián)播的需要，建立濱江旅游網上平臺。
2、計劃將濱江區(qū)區(qū)域介紹及各景點、工業(yè)旅游點標準導游詞編撰列入工作考慮范圍，邀請專業(yè)編撰工作人員到濱江各旅游點踩點研究，結合旅游產品、線路研究，形成完整的“濱江區(qū)旅游說辭”。
市場工作總結及思路篇一
全力推進食品安全監(jiān)管。一是高水平成功創(chuàng)建省級食品放心城市。通過創(chuàng)建促進了全市食品安全整體水平、食品安全治理能力、食品產業(yè)健康發(fā)展水平、群眾滿意度“四個明顯提升”。無重大食品安全事故和輿情發(fā)生。二是食品安全檢測定性檢測83527批次，合格率99.97%;定量檢測4300次，不合格37批次，合格率99.13%。三是出動執(zhí)法人員11520人次，檢查食品生產經營戶9959戶次，立案129起，移送公安14件。四是全市食品生產加工小作坊366家，建檔登記率100%，抽檢覆蓋率95%。名特優(yōu)食品作坊打造8家。五是強化網絡訂餐監(jiān)管。排查入網餐飲經營單位1910戶，網上檢查網絡訂餐交易平臺3家、經營戶1557家，實地檢查餐飲經營單位795家，三大平臺上我市餐飲單位的證照公示率達到100%。六是全市新建陽光廚房47家，新增“在線陽光廚房”17家。七是企業(yè)提交主體責任自查報告115份，自查報告執(zhí)行率100%。八是建成49個農村家宴中心。九是加強學校食堂餐飲食品安全監(jiān)管。組織春季開學、高考期間學校食堂及周邊餐飲單位專項檢查，進一步強調落實校(園)長第一責任人制度和食品安全自查制度。深化鞏固“千萬學生飲食放心工程”，300人以上公辦學校食堂餐飲食品安全等級ab級累計達到100%，300人以上民辦學校ab等級達到92%以上。十是強化食鹽質量監(jiān)管，查處打擊食鹽違法行為。十一是加強食品安全宣傳。走進900多個村，發(fā)放宣傳品18萬份，宣傳資料30萬份，海報3400張，推進食品安全的滿意度、創(chuàng)建工作支持率、食品安全科普知曉率、創(chuàng)建工作知曉率明顯提升。
全力推進藥械保化監(jiān)管。全面治理執(zhí)業(yè)藥師“掛證”行為，建立健全執(zhí)業(yè)藥師基礎信息數據庫。探索電子處方在藥品零售企業(yè)的應用;檢查藥店230家，醫(yī)療機構360家，作出行政處罰13起，責令整改45家。開展我市22家醫(yī)院與21家社區(qū)衛(wèi)生服務中心(衛(wèi)生院)疫苗質量監(jiān)管監(jiān)管。檢查醫(yī)療器械經營單位300家;醫(yī)院類醫(yī)療機構22家，覆蓋率達100%，基層醫(yī)療機構150家，立案查處涉嫌使用過期醫(yī)療器械等案件9起。監(jiān)測藥品不良反應800例，醫(yī)療器械不良事件134例。深化化妝品百千萬美麗消費示范工程建設，新創(chuàng)1條示范街、8家示范商場、95家示范店。突出抓好食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治活動，出臺《xx市食品保健食品虛假和欺詐宣傳整治實施方案》，嚴厲打擊虛假和欺詐等違法違規(guī)行為。對8家保健食品會議營銷場所進行了查封取締。
市場工作總結及思路篇二
食品安全方面。全力開展浙江省食品安全市創(chuàng)建，通過創(chuàng)建促進全市食品安全整體水平、食品安全治理能力、食品產業(yè)健康發(fā)展水平、群眾滿意度“四個明顯提升”。全年無食品安全事故和重大輿情發(fā)生。一是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)食安辦規(guī)范化建設。完成10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)食安辦規(guī)范化建設，100%完成規(guī)范化建設任務。開展樂清市食品藥品安全突發(fā)事件應急演練培訓，繼續(xù)開展“四個你我”活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)食藥科普宣傳站覆蓋達100%，市級食藥科普基地1個。二是食品檢測力度加大。不斷完善和充分利用檢測中心、檢測車、檢測箱、檢測室“四位一體”檢測體系，加大食品安全檢測力度，定性檢測99588次，同比增長80%;定量檢測4798次，同比增長120%。三是突出抓好校園食品安全監(jiān)管。學校食堂餐飲食品安全監(jiān)管出動執(zhí)法人員2376人次，檢查572家學校食堂及周邊餐飲店，培訓食品從業(yè)人員103人。聯(lián)合市教育局落實校(園)長第一責任人制度和食品安全自查制度。推行學校食堂經營管理單位準入和退出機制，提升學校食品安全整體水平。深化鞏固“千萬學生飲食放心工程”，全市學校食堂餐飲自查自評率達到100%，量化等級公示率達到100%。四是強化日常監(jiān)管。出動執(zhí)法人員11391人次，檢查餐飲單位7937戶次。啟動網絡訂餐監(jiān)管。開展“凈網行動”專項整治，出動執(zhí)法人員248人次，排查入網餐飲經營單位1102戶，網上檢查網絡訂餐交易平臺4家、經營戶795家，實地檢查餐飲經營單位631家，立案查處1起，收集第三方交易平臺違法行為證據上報溫州市局1起。三大平臺上我市餐飲單位的證照公示率達到100%。五是“陽光廚房”創(chuàng)建更加深入。“陽光廚房”達190家，超額完成省下達任務。建成全國首個學校陽光食堂監(jiān)控中心、浙南地區(qū)首家高速公路服務區(qū)陽光廚房，初步建成樂清市餐飲服務單位陽光廚房示范圈。六是打造“放心示范餐飲”。創(chuàng)建放心餐飲店12家，放心學校食堂13家，放心旅游景區(qū)餐飲店3家，放心早餐店3家。六是實施餐飲單位改造提升工程，完成餐飲單位的改造提升575家。七是社會共治工作進一步推進。持續(xù)推進食品生產企業(yè)法定代表人履職報告制度，強化企業(yè)主體責任取得實效。在溫州率先以市政府名義舉行了食品生產企業(yè)法定代表人履職報告會，接受社會各界監(jiān)督，從生產源頭上保障群眾“舌尖上的安全”;發(fā)揮食品行業(yè)協(xié)會自律作用，形成“多方參與社會共治共管共享”好局面，我局先后指導成立餐飲、食品商貿、食品工業(yè)協(xié)會，引導樂清市食品工業(yè)協(xié)會開展以“互學、互訪”為主題的食品生產企業(yè)交流活動60多次，行業(yè)協(xié)會共同合作、會員單位積極配合，開創(chuàng)我市齊抓共管新氣象。八是注重食品安全源頭治理。全年完善食品生產加工企業(yè)113家，小作坊完善條件實施登記發(fā)證365家。
藥械安全方面。出動6252人次，檢查了3035家次藥械經營單位和醫(yī)療機構。一是日常監(jiān)管和專項整治結合守住藥械安全線。強化企業(yè)第一責任人意識，規(guī)范藥械生產行為;突出檢查重點，提升醫(yī)療機構藥械質量管理水平;強化監(jiān)管，穩(wěn)步提升藥械經營環(huán)節(jié)質量安全;健全體制機制，強化特藥監(jiān)管不放松。同時，開展了醫(yī)療機構制劑專項整治、小藥店小診所藥品質量安全專項整治、疫苗儲運質量安全專項整治、定制式義齒專項檢查、體外診斷試劑專項檢查等專項行為，保證了藥械市場健康有序發(fā)展。二是引導規(guī)范藥械市場，防止惡性競爭。由于外市藥品零售連鎖企業(yè)進入，藥品零售市場出現了惡性價格競爭的苗頭，我局及時進行溝通協(xié)調，充分發(fā)揮藥品行業(yè)協(xié)會的社會共治作用，及時引導協(xié)會建立了《樂清市藥品零售行業(yè)自律公約》，到有效緩解惡性低價競爭行為。三是監(jiān)管薄弱地區(qū)專項整治強化藥械安全。開展城鄉(xiāng)結合部和農村地區(qū)藥店診所藥品質量安全集中整治，通過自查整改和監(jiān)督檢查相結合的方式，著力規(guī)范全市453家藥品零售藥店和849家非公立醫(yī)療機構的藥品購進渠道、儲存條件及藥學服務，查處藥品銷售使用環(huán)節(jié)違法違規(guī)行為。截止目前，已立案24件，專項整治取得階段性成績。
?；踩矫?。出動5200人次，檢查了2600家次保健品和化妝品經營單位。加強對開展以示范街、示范經營商場和示范經營店為主要內容的“百千萬”美麗消費示范工程建設。成功創(chuàng)建完成1家示范商場和10家示范單位。以放心消費行動創(chuàng)建成效，示范帶動經營秩序的整體提升。突出抓好保健食品會議營銷監(jiān)管，出臺《樂清市食品保健食品虛假和欺詐宣傳整治實施方案》，嚴厲打擊虛假和欺詐等違法違規(guī)行為。同時，強化?；O(jiān)督抽檢，全年共抽檢保健食品61批次，化妝品69批次。
特種設備監(jiān)管方面。一是構建特種設備大監(jiān)管工作。將特種設備安全納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度目標考核;二是強化內部工作機制建設。建立特種設備安全主要領導、分管領導每月帶隊督查工作機制、基層站所特種設備工作指標完成情況每月公開排名通報制度、特種設備季度安全例會等工作制度。三是液化石油氣用鋼瓶實現二維碼標簽管理工作走在全省前列。11月底樂清的無主鋼瓶產權轉讓工作全面完成。先后投入2070萬元，新增新瓶20萬只，報廢鋼瓶20萬只，完成75萬只鋼瓶的二維碼標簽加裝，其中近30萬只游離在監(jiān)管數據庫外的無主鋼瓶因此實現了產權轉移和重新注冊登記入庫，初步實現了氣瓶儲存、充裝、運輸、銷售、檢驗等各環(huán)節(jié)的管控到位。提高了鋼瓶監(jiān)管的針對性和有效性。浙江經視《質量生活》欄目專題報道了樂清市的液化石油氣用鋼瓶二維碼標簽管理工作;被評為2020省質量技術監(jiān)督創(chuàng)新工作。四是電梯應急救援工作推進有力。投入37萬元，建立8個電梯應急救援站，10000多臺客梯完成地理定位納入96333救援平臺管理。五是特種設備宣傳力度加大。投入13萬元宣傳經費，在樂清電視臺樂清新聞聯(lián)播的黃金時段插播3個月的《安全乘梯，你我做得到》的30秒電梯安全公益廣告片，并在樂清樓宇視頻共150個公共電梯屏幕投入播放1年時間，在全市900個村居社區(qū)宣傳欄里宣傳液化石油氣用鋼瓶安全知識。建立了樂清特種設備安全微信公共號;承辦了百城萬校安全乘梯流動宣傳活動溫州.樂清站活動，建設路小學近800名師生參加了活動。和市住建局聯(lián)合舉辦了全市小區(qū)物業(yè)管理人員電梯安全管理培訓班，共150人參加了培訓。和市特檢院聯(lián)合舉辦了老舊電梯安全評估培訓會議，近80人受訓。
市場工作總結及思路篇三
是黨風廉政建設和反腐敗工作的一個重要內容。我們黨歷來重視加強黨員干部特別是黨員領導干部的黨性黨風黨紀建設，胡錦濤在第十七屆中紀委三次全會上的重要講話闡述了加強領導干部黨性修養(yǎng)、樹立和弘揚優(yōu)良作風的重大意義，全省開展的干部作風建設年活動對干部作風建設、黨性黨風黨紀建設也提出了更加具體的要求。當前我們面臨著復雜多變的國際局勢和艱巨繁重的發(fā)展任務，必須按照胡錦濤的要求，切實加強領導干部黨性黨風黨紀建設，樹立和弘揚良好作風，為促進經濟社會的發(fā)展提供堅強的政治保障。
一、當前黨員干部黨性黨風黨紀方面存在的突出問題及表現從當前總體情況來看，廣大黨員干部在黨性黨風黨紀方面表現是好的，能夠做到嚴于律己、率先垂范、無私奉獻，在各自崗位上做出突出貢獻，但也應看到，少數黨員干部身上仍然存在以下突出問題，需要加以解決和糾正。
1、宗旨意識不牢，理想信念不堅定。極個別領導干部權力觀、價值觀錯位，將人民賦予的權利視為謀取私利的工具，最終陷入違紀違法的泥潭;有的事業(yè)心、責任心不強，精神萎靡不振，當一天和尚撞一天鐘;有的法紀觀念淡薄，權大于法，做事不計后果;有的不遵守民主集中制原則，搞“一言堂”、“家長制”，獨斷專行;有的奉行好人主義，不講黨性講交情，不講原則講關系;有的不顧實際，熱衷搞“形象工程”、“政績工程”，為官一任，遺害一方。
2、大局觀念、發(fā)展意識不強，行政效率不高。一些領導干部只強調本地、本部門利益，不注重不同地區(qū)的之間的相互協(xié)作、互利共贏，不同的部門之間相互抵觸，各自為政;有的只顧眼前利益，沒有長期的發(fā)展眼光;有的有令不行、有禁不止，甚至搞上有政策、下有對策;有的將執(zhí)法作為創(chuàng)收的手段，存在利益驅動的行為;有的作風漂浮，不積極落實工作，缺乏主動性和創(chuàng)新意識。
4、艱苦奮斗傳統(tǒng)不能很好的堅持，存在享樂主義。少數領導干部自以為貢獻大，生活上脫離群眾，奢侈浪費嚴重，有的超標準購臵小汽車、超標準裝修辦公場所;有的婚喪事講排場、比闊氣;有的大吃大喝、甚至出入低格調娛樂場所，生活作風腐化墮落。
二、黨性黨風黨紀方面所存在問題的原因。
黨員干部在黨性黨風黨紀方面出現的諸多問題，究其原因既有黨員干部自身的原因，也有環(huán)境、教育、制度、監(jiān)督、管理等多方面的原因。主要有以下幾個方面：
1、教育乏力。一些干部尤其是領導干部堅持學習教育的自覺性和積極性不高，總是借口公事繁忙而忽視學習，尤其是黨性黨風黨紀教育，偶爾學習，也只是敷衍一下，不能做到入腦入心，加之教育形式呆板、單調，無法實現黨員干部通過教育來加強黨性修養(yǎng)和主觀世界的改造，也就無法筑牢拒腐防變的思想防線，面對各種思潮的影響無法站穩(wěn)立場，就會出現思想的滑坡，出現這樣那樣的問題。
2、管理不嚴。一些地方干部選拔人用機制上存在弊端，
在選拔任用干部和考核評價上存在只看重工作實績、輕視思想作風要求的問題，不能做到“德才兼?zhèn)洹?，甚至有的是“帶病提拔”致使一些思想政治不過硬的干部走上領導崗位，難免出現問題。
3、監(jiān)督缺位。在干部監(jiān)督上，存在對上不敢監(jiān)督、同。
級不愿監(jiān)督、對下疏于監(jiān)督的“怪圈”，有些黨員干部存在著監(jiān)督上級怕丟“位子”、監(jiān)督同級怕丟“面子”、監(jiān)督下級怕丟選票思想，加之輿論監(jiān)督存在薄弱環(huán)節(jié)，缺乏對媒體監(jiān)督的正面引導，造成對干部的監(jiān)督很難達到理想的效果。
4、懲治不力。一些地方對干部保護有余、懲戒不足，
在對違紀違法干部懲處上失之于寬、失之于軟。由于怕在社會上造成不利影響，對懲治違紀干部不愿公開，因而不能起到很好的震懾作用，不能對廣大干部做到警鐘常鳴。
三、加強黨性黨風黨紀建設一些建議。
加強黨性黨風黨紀建設，要深入貫徹落實科學發(fā)展觀，
按照中央《建立健全懲治和預防腐敗體系-工作規(guī)劃》的要求，加強懲防體系建設，有效解決黨員干部黨性黨風黨紀方面存在的問題。
1、深入推進領導干部作風建設，強化對領導干部特別是主要領導干部的監(jiān)督。要加強領導干部黨性修養(yǎng)，使各級領導干部始終保持共產黨人的政治本色，發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，樹立和堅持正確的事業(yè)觀、工作觀、政績觀，大興密切聯(lián)系群眾、理論聯(lián)系實際、求真務實、艱苦奮斗之風，以優(yōu)良作風帶領廣大黨員、群眾迎難而上、銳意改革、共克時艱。要把改進黨員干部作風作為促進科學發(fā)展的重要切入點，認真落實“八個堅持、八個反對”的要求，大力倡導八個方面的良好風氣，全面加強領導干部作風建設。要認真執(zhí)行市委、市政府有關厲行節(jié)約、反對鋪張浪費的規(guī)定，嚴格規(guī)范公務接待，嚴禁用公款出國(境)旅游和進行高消費娛樂活動，堅決糾正講排場、比闊氣、奢侈浪費的問題。健全完善領導干部作風建設制度規(guī)定。加強對領導干部作風狀況的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現和解決領導干部在作風方面的苗頭性、傾向性問題。繼續(xù)推進機關效能建設，加強效能監(jiān)察。積極推行黨政領導干部問責制，把慢作為、不作為、亂作為和嚴重損害群眾利益等行為作為問責重點，嚴肅查處失職瀆職行為，嚴肅追究給國家利益、公共利益和公民合法權益造成嚴重損害的行為。認真貫徹執(zhí)行黨內監(jiān)督條例，加強對民主生活會、述職述廉、誡勉談話和函詢等制度執(zhí)行情況的檢查。嚴格執(zhí)行黨員領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定。加強領導干部經濟責任審計工作。認真落實地方黨委委員、紀委委員開展黨內詢問和質詢的制度。
2、扎實開展黨風廉政宣傳教育，深入推進領導干部廉潔自律工作。要把黨風廉政教育融入深入學習實踐科學發(fā)展觀活動和干部作風建設年活動,加強中國特色社會主義理論體系教育和黨性黨風黨紀教育，加強示范教育、警示教育和崗位廉政教育，促使廣大黨員干部講黨性、重品行、作表率。大力宣傳勤廉兼優(yōu)黨員干部的先進事跡，充分發(fā)揮先進典型的示范引導作用。分層次地舉辦領導干部廉政教育專題培訓班，在領導干部任職培訓、干部在職崗位培訓中開設廉政教育課程，推行領導干部任前廉政法規(guī)測試制度。加強對基層黨員干部的教育和培訓。不斷豐富內容、創(chuàng)新形式，扎實開展廉政文化“六進”活動。進一步加強“廉政文化博覽園”建設，拓展廉政漫畫、格言、公益廣告、廣場演出等工作內容，努力打造有本地特色的政文化品牌。
加強對領導干部執(zhí)行廉潔自律規(guī)定情況的監(jiān)督檢查。著重抓好以下工作：(1)嚴禁領導干部違反規(guī)定收送現金、有價證券、支付憑證、貴重物品和收受干股、參與非法集資等行為。(2)落實領導干部配偶和子女從業(yè)、投資入股、到國(境)外定居等規(guī)定和有關事項報告登記制度，嚴禁發(fā)生與公共利益沖突的行為。(3)治理違規(guī)組織集資合作建房、超標準建房、在風景名勝或公園區(qū)建房等問題;糾正領導干部違反規(guī)定發(fā)放住房補貼、多占住房、以明顯低于市場價格購臵住房或以劣換優(yōu)、以借為名占用住房等問題。(4)嚴禁領導干部利用和操縱招商引資項目、資產重組項目，為本人或特定關系人謀取私利。(5)嚴禁領導干部相互請托，違反規(guī)定為對方的特定關系人在就業(yè)、投資入股、經商辦企業(yè)等方面提供便利，謀取不正當利益。開展規(guī)范公務員津貼補貼、嚴格控制新建樓堂館所、公款出國(境)管理等工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現問題及時糾正處理。
3、繼續(xù)加大查辦案件力度，堅決懲治腐敗分子。以查辦發(fā)生在領導機關和領導干部中濫用職權、貪污賄賂、腐化墮落、失職瀆職的案件為重點，嚴肅查辦官商勾結、權錢交易的案件，利用人事權、司法權、行政執(zhí)法權、行政審批權索賄受賄、徇私舞弊的案件。嚴肅查辦領導干部干預招標投標獲取非法利益的案件，非法批地、非法轉讓土地、低價出讓土地或擅自變更規(guī)劃獲取非法利益的案件，環(huán)境執(zhí)法和環(huán)保項目審批評審中謀取非法利益的案件，金融領域違規(guī)授信、內幕交易、挪用保險資金、違規(guī)核銷貸款和資產處理的案件，國有企業(yè)重組改制中隱匿、侵占、轉移國有資產以及企業(yè)領導人員搞同業(yè)經營、關聯(lián)交易的案件。嚴肅查辦買官賣官等嚴重違反組織人事紀律的案件。嚴肅查辦嚴重侵害群眾利益的案件，為黃、賭、毒和黑惡勢力充當“保護傘”的案件。加大對違紀違法人員及其親屬和特定關系人非法所得的追繳力度。
加強和改進信訪舉報工作。認真執(zhí)行中央紀委《關于進一步加強和規(guī)范辦案工作的意見》，嚴格執(zhí)行使用查辦案件措施的規(guī)定。加強和改進案件監(jiān)督管理工作，逐步做到查管分離。加強對重大案件的協(xié)調、指導和督辦，加強執(zhí)紀執(zhí)法機關之間的協(xié)作配合。加強和改進案件審理工作，加大重大典型案件剖析力度，堅持辦案“雙報告”制度。鞏固和擴大治理商業(yè)賄賂專項工作成果，認真做好對突出問題的整改工作。
4、深入開展專項治理，著力解決損害群眾利益的突出問題。
以解決社會關注程度高、群眾反映強烈的突出問題為重點，切實加強監(jiān)督檢查。認真開展食品藥品安全整治工作，嚴肅查處食品藥品安全事故，嚴格責任追究，確保群眾飲食用藥安全。開展對安全生產法律法規(guī)和安全生產責任制落實情況的檢查，加大責任事故調查處理力度，堅決查處失職瀆職問題和事故背后的腐敗行為。集中整治飲用水源地環(huán)境違法違規(guī)等突出問題，強化對環(huán)境行政審批權、評審權、執(zhí)法權的監(jiān)督。認真治理征地拆遷中損害群眾利益的問題，嚴肅處理不履行征地審批手續(xù)、征地補償不到位等行為。加強對社保基金、住房公積金、扶貧資金、救災救濟資金和擴大內需等專項資金的監(jiān)管，嚴肅處理違紀違規(guī)問題。
嚴肅查處變相新增收費項目、亂收費等行為。繼續(xù)治理教育收費、醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務、涉農負擔中的突出問題。認真解決公共服務行業(yè)侵害群眾消費權益等問題。加強對行業(yè)協(xié)會、市場中介組織的監(jiān)管，實行與行政主管部門脫鉤，規(guī)范其服務和收費行為。認真查處侵害農民和進城務工人員合法權益的問題，注意維護破產企業(yè)職工的權益。繼續(xù)做好投訴受理和經濟發(fā)展環(huán)境企業(yè)監(jiān)測點工作，積極開展走訪群眾、聯(lián)系企業(yè)活動，切實幫助群眾和企業(yè)解決實際困難。繼續(xù)清理規(guī)范評比達標表彰活動。建立健全民主評議、政風行風熱線、互聯(lián)網站相結合的政風行風建設監(jiān)督體系。
完善制度體系。在鞏固已有制度建設成果的基礎上，把制度建設的重點向基層延伸、向薄弱環(huán)節(jié)延伸、向新的工作項目延伸;要抓評估，提高制度執(zhí)行力。按照切合實際、簡便易行、管用有效、系統(tǒng)科學的要求，加強對制度落實情況的監(jiān)督檢查和評估，健全完善制度運行機制;要抓創(chuàng)新，增強制度的預防效果。圍繞改革和重大舉措的實施，以預防腐敗的思路，創(chuàng)新制度和措施，不斷加大治本和預防工作力度。
6、嚴格落實黨風廉政建設責任制，確保反腐倡廉工作扎實推進。反腐倡廉建設納入經濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，通盤考慮，統(tǒng)籌謀劃，協(xié)調推進。黨委、政府工作部門要把反腐倡廉建設納入整體工作部署，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，認真抓好所承擔的牽頭任務和配合任務的落實。各級紀檢監(jiān)察機關要堅持在黨委統(tǒng)一領導下，認真履行黨章和行政監(jiān)察法賦予的職責，積極協(xié)助黨委和政府研究部署、組織協(xié)調、督促檢查反腐倡廉建設。要協(xié)助黨委、政府抓好對責任制執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，發(fā)現問題及時督促解決。要將發(fā)揮專門機關的職能作用與依靠廣大人民群眾和社會各界的支持參與結合起來，調動一切積極因素，不斷強化推進反腐倡廉建設的整體合力。要抓好責任分解、考核、追究三個關鍵環(huán)節(jié)，提高落實黨風廉政建設責任制的實效性。要及時將反腐倡廉各項任務分解到領導班子成員及相關職能部門，實現反腐倡廉工作與業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。各級黨委對下一級領導班子及其成員履行責任制的情況，要按年度進行考核，并把考核結果納入對領導班子和領導干部綜合考核評價體系之中，與領導干部業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用直接掛鉤，形成落實責任制工作考核評價激勵機制。對嚴重失職瀆職的領導干部，要嚴肅追究;對責任追究不力的，要按規(guī)定對相關人員進行責任追究。要綜合運用紀律處分和組織處理兩種手段嚴肅責任追究，加大組織處理力度，堅決把那些不負責任導致重大問題發(fā)生的干部從領導崗位上調整下來;構成違紀違法的要嚴肅處理。
市場工作總結及思路篇四
一是強化行政審批服務。免費代辦企業(yè)8178家。率先xx開通了企業(yè)檔案全區(qū)域查詢打印功能，由原來企業(yè)檔案中心1個窗口提供企業(yè)檔案查詢服務增加到全市各市場監(jiān)管所共17個窗口，已辦理查詢檔案打印業(yè)務11362件次。行政服務中心開通企業(yè)信用查詢服務，截止10月底，已辦理業(yè)務計82件次。在全市“一中心15基層窗口”全面實施工商注冊登記受理、審查、核準全過程“審核合一”。新政實施后，全市共35122戶各類市場主體體驗到了審批“加速度”，其中設立登記企業(yè)6952戶。實施企業(yè)名稱“自主申報+承諾制”和住所登記申報承諾制，實現常態(tài)化企業(yè)開辦5個工作日內完成。
二是強化小微企業(yè)成長服務。新增小微企業(yè)6258家，同比增加29.2%，累計達38473家;新增個轉企390家，累計達6414家;新增股份公司15家，累計達165家;新三板掛牌企業(yè)2家。組織小微企業(yè)專場培訓42場。對634家樣本企業(yè)開展成長指數編制工作。1家企業(yè)成功申報省小微企業(yè)成長之星。
三是強化企業(yè)監(jiān)管。年報工作應報41408家，已報36570家，列異1931家，年報率92.98%。農民專業(yè)合作社應報1444家，已報892家，列異340家，年報率85.32%。個體戶應報80270家，已報67323家，列異3324家，年報率88%，app報13957家，聯(lián)絡員8407家。電子化年報率33.22%，電子化年報數量和比例同比增長1倍。吊銷兩年未年報企業(yè)1011家、個體戶12945家。2家企業(yè)評為2020年度省級信用管理示范企業(yè)，3家企業(yè)評為2020年度xx市級信用管理示范企業(yè)。
四是強化合同監(jiān)管。開展合同格式條款備案規(guī)范工作，出動檢查人員110人次，發(fā)放書面?zhèn)浒父嬷獣?份，規(guī)范整治經營者18家，格式條款備案35份;公示76家“守重”企業(yè)。
五是強化商標監(jiān)管。2家公司商標質押授信總共1.2億，融資6600萬;全市有效商標注冊量達53178件;開展打擊商標侵權“溯源”專項行動，立案查處3起;商標侵權立案103起;柳市獲評浙江省商標品牌示范鎮(zhèn);“雁蕩山鐵皮石斛”申報地理標志證明商標;2家企業(yè)申請省商標品牌示范企業(yè)。
六是強化廣告監(jiān)管。立案廣告案件91件，其中7個案件列入xx市局典型違法廣告案例。加強廣告導向監(jiān)管，約談本地四大主流媒體的負責人和廣告審查員。
七是強化網絡監(jiān)管。對接市大數據中心，確認政務數據資源目錄，實時推送市場監(jiān)管數據，通過數據共享助力“最多跑一次”;啟動2020年網絡市場夏季促銷定向監(jiān)測，1389家網店的5437條違法線索，并結合優(yōu)化營商環(huán)境建設通知網店進行自行整改，取得良好效果;開發(fā)完善“小微企業(yè)數據庫”、“食藥許可證查詢系統(tǒng)”、“網上處罰決定書審批”等軟件，進一步健全信息化體系，提高工作效率;推進移動監(jiān)管app使用，覆蓋率達83%。
八是強化案件稽查。開展各類專項執(zhí)法行動30余次,立案查處各類案件685件，結案518件，罰沒款1153.37萬元，其中大要案186件。移送公安案件52件。凡查必備，備案210起，730個待查對象，率先全省在釘釘軟件基礎上開發(fā)備案軟件，大大加快備案效率，得到省市紀委的充分肯定。
市場工作總結及思路篇五
2020年，我局全面貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞市委、市政府和省市局市場監(jiān)管工作要求，以全國質量強市示范城市創(chuàng)建、浙江省食品安全市(縣)鞏固和營商環(huán)境提升年行動為載體，圍繞大監(jiān)管、大質量、大民生和大安全建設，爭先創(chuàng)優(yōu)，干在實處，努力開創(chuàng)新時代市場監(jiān)管工作新局面。
(一)進一步推進安全監(jiān)管工作，確保守住安全底線。一是強化食品安全監(jiān)管。以進一步鞏固提升浙江省食品安全縣(市)創(chuàng)建成果,推動食安城市持續(xù)共建、全民共享為目標，著力健全創(chuàng)建工作長效機制，進一步深化食安市創(chuàng)建工作，推動全市食品安全監(jiān)管能力和水平進入新階段,確保廣大群眾吃的安全、吃的放心。修訂xx市食品安全事故應急預案;加大日常監(jiān)管力度，繼續(xù)抓好重要時段、重要區(qū)域突出食品安全問題專項檢查行動。繼續(xù)推進“農村家宴中心”、“陽光廚房”、“放心餐飲”、“千萬工程”等民生工程建設。推進智慧餐飲信息平臺在xx的落地并正常運行。探索實施餐飲服務食品安全風險防控量化分級管理制度。探索建立網絡訂餐常效監(jiān)管機制。二是進一步加強藥械?；O(jiān)管。實施藥械生產經營企業(yè)履職報告制度，發(fā)揮社會監(jiān)管力量，提升企業(yè)經營守信意識落實責任。加強培訓，提升藥械監(jiān)管人員和從業(yè)人員素質。通過提高監(jiān)管與被監(jiān)管兩方的能力來提高全市藥械質量安全水平。規(guī)范藥械生產行為，強化監(jiān)管，穩(wěn)步提高藥械經營秩序，突出重點，提升醫(yī)療機構藥品質量管理水平，三是進一步推進特種設備監(jiān)管，確保特種設備安全。不斷加強特種設備安全風險防范，做到監(jiān)管全方位、全覆蓋、無盲區(qū)。深入開展特種設備安全監(jiān)察，開展對維保單位的電梯檢驗一次性合格率的考核管理，對特種設備安裝環(huán)節(jié)進行監(jiān)督抽查。強化提升特種設備應急處置能力建設。深化推進“96333”公共電梯應急救援平臺建設，加快電梯智慧監(jiān)管平臺建設，提高監(jiān)管的效率和效果。加大對特種設備隱患的整治力度。確保實現特種設備隱患整治率、注冊登記率、日常監(jiān)督檢查計劃完成率、定期檢驗率均達100%。
(二)進一步推進低壓電器質量監(jiān)管，確保質量水平再上臺階。一是進一步推進低壓電器產品質量提升行動，按照打擊、疏導、規(guī)范、提升的方針，提高后處理的作用，加強生產許可證管理，進一步關注行業(yè)的潛規(guī)則和隱形問題，強化質量風險管理，加大違法違規(guī)行為打擊力度，進一步深化質量提升工作，使行業(yè)質量水平得到有效提升。
二是進一步推進三強一制造工作，確保拉高xx質量標準。完成好質量強市工作考核的各項指標。有序推進“全國質量強市示范城市”創(chuàng)建，及時發(fā)布《2020年度xx市質量白皮書》。開展2020年市長質量獎評選、配合開展省級、xx市級政府質量獎。開展質量月宣傳活動，繼續(xù)大力推進“浙江制造”品牌建設工作，完成考核目標任務。加強標準化工作。積極推動企業(yè)參與國標、行標、浙江制造標準制修訂工作，鼓勵行業(yè)協(xié)會、企業(yè)開展聯(lián)盟標準制訂、標準化試點項目工作。進一步協(xié)調確定關于標準制訂獎勵政策。開展全市“對標達標”行動，提升行業(yè)整體質量水平。大力推進企業(yè)標準自我聲明公開工作，宣傳、貫徹實施新的“浙江省企業(yè)產品標準備案管理辦法”，指導企業(yè)采用“自我聲明公開”方式進行產品標準備案。全面推進企業(yè)產品標準自我公開聲明的事后監(jiān)管工作。
(三)進一步推進營商環(huán)境提升，確保提高市場主體活力。一是深化最多跑一次改革。深入推進免費代辦、個體工商戶個人獨資企業(yè)企業(yè)檔案查詢的同城通辦、審核合一、多證合一、簡易注銷等便民便企舉措;進一步落實“一窗受理、集成服務”，推行涉企證照工商通辦，積極探索“照后減證”。二是加大稽查執(zhí)法力度，打造更加公平公正的市場環(huán)境。加強知識產權保護工作，加大對侵犯“三名”商標和涉外高知名度商標及“傍名牌”等不正當競爭打擊力度。繼續(xù)深化食品、藥械安全專項整治行動，保持對“四品一械”違法行為打擊的高壓打擊態(tài)勢。開展經銷、公用企業(yè)等強勢行業(yè)商業(yè)賄賂和侵犯消費者合法權益專項整治行動。結合質量提升工作，強化生產領域流通領域產品質量違法案件查處力度;進一步加大無證及生產銷售低價劣質違法案件的查處工作。加大違法廣告整規(guī)力度，重點開展虛假廣告的專項整治行動。堅決打擊傳銷和規(guī)范直銷行為，繼續(xù)開展無傳銷社區(qū)創(chuàng)建工作。繼續(xù)開展打擊走私活動和打黃掃非工作，重點開展打擊走私和非法出版物行動及“一打三整治”工作。三是進一步深化合同格式備案和企業(yè)守重工作。積極做好合同格式條款備案和企業(yè)“守重”公示工作。四是進一步加強法治建設。加強行政案件聽證和行政復議答辯、行政訴訟應訴工作，進一步完善行政首長和行政機關負責人出庭應訴制度。深入推行案件辦理公眾參與制，積極推進“陽光辦案”，加強案件辦理行政與司法良性互動，提升行政執(zhí)法公信力。進一步完善公職律師管理機制，充分發(fā)揮基層法制員的作用。
(四)進一步推進服務小微企業(yè)工作。加強小微企業(yè)的培育力度。用好企業(yè)小微云平臺信用大數據，及時更新梯度培育庫，做好對農業(yè)銀行的企業(yè)精準推送，為企業(yè)提供個性化的金融服務，解決小微企業(yè)融資難。營商環(huán)境再優(yōu)化，繼續(xù)商事登記制度改革，全程電子化登記，企業(yè)名稱自主申報，審核合一，一人通辦，注冊代辦，電子拍照等等。做好對小微企業(yè)幫扶。走訪企業(yè)，為企業(yè)解決實際難題，開展品牌、結構轉型、消費環(huán)境提升、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新培訓會，組織就業(yè)招聘會。
(五)進一步推進民生服務，為人民美好生活早日實現貢獻市監(jiān)力量。
一是持續(xù)打響“放心消費在xx”品牌。結合xx消費實際，積極推動“放心商店”、“放心網店”等各項創(chuàng)建工作。二是持續(xù)做好信訪投訴舉報處置工作。確保辦理期限、提高投訴舉報的處置率和滿意率。繼續(xù)完善12315預警系統(tǒng)，抽調精干力量專門對付職業(yè)打假件，優(yōu)化營商環(huán)境。三是持續(xù)推進農貿市場創(chuàng)建提升。完成改造農貿市場6家、計劃創(chuàng)建省級放心市場3家、計劃創(chuàng)建星級文明規(guī)范市場5家。以xx市場開發(fā)服務中心為平臺，積極實施農貿市場專業(yè)化托管;以南馬菜市場、寶鑫凈菜市場為試點實施智慧監(jiān)管。四是對喪葬用品市場監(jiān)管常態(tài)化。強調監(jiān)管常態(tài)化，助力xx全市鞏固移風易俗戰(zhàn)果。五是推進民生計量工作，確保民生工程落到實處。加強民生計量器具的監(jiān)督檢查，組織開展制造計量器具許可證獲證企業(yè)及強制性認證產品證后和三大管理體系等認證活動監(jiān)督檢查工作，加強對全市檢驗機構的動態(tài)檢查。組織法定計量機構開展實驗室計量比對。
(六)進一步推進機關效能作風建設和干部履職能力提升，努力打造一支市場監(jiān)管鐵軍。加強隊伍政治素質和業(yè)務素質提升，進一步強化全面從嚴治黨、效能作風建設，樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識。堅持問題導向，以進一步提升營商環(huán)境行動為載體，強化機構改革后機構和干部隊伍的融合，打造一支風清汽正，心齊高效的市場監(jiān)管鐵軍。
市場工作總結及思路篇六
xxxx年以來，x區(qū)市場監(jiān)管局按照市局、區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞政府中心工作，銳意進取、忠實履職、精準施策，全力推進各項工作，取得了明顯成效。獲得市、區(qū)領導等批示肯定x次，獲得主流媒體正面宣傳xx余次。如微信視頻異地簽名辦手續(xù)獲得x區(qū)“最多跑一次”改革金點子一等獎；大西洋銀泰城“放心消費”建設工作得到省工商局局長調研肯定，x市工商局局長專題蒞臨參觀考察；全省首創(chuàng)“網絡處方”規(guī)范處方藥銷售，得到社會各界的廣泛好評等。
（一）緊扣政府中心工作，堅定履職奮力擔當。一是全力推進“最多跑一次”改革。加強窗口“八個一”標準化建設，創(chuàng)新推出“微信客服”、容缺受理、“雙向快遞寄送”、企業(yè)住所申報承諾制度等服務，切實做到讓群眾“最多跑一次”。目前共發(fā)布涉及xx類市場監(jiān)管職能的全部xxx項審批事項“最多跑一次”清單，辦理各類業(yè)務xxxxx余件。二是積極推進省級食安區(qū)創(chuàng)建。成立創(chuàng)建工作領導小組，下設xx個創(chuàng)建工作組，萬元，資金保障力度位居x前列。實行“一月一上報”、“一月一督查”、“一月一會商”、“一月一?？钡榷綄Чぷ髦贫龋皶r掌握動態(tài)、解決問題，根據考評細則認真查補短板。通過創(chuàng)建工作，全區(qū)食品安全保障水平得到顯著提升，群眾滿意度提升了xx個百分點。三是牽頭推進農貿市場改造升級。充分發(fā)揮協(xié)調、督查、指導作用，構建高效推進機制，自我加壓一口氣完成了xx家農貿市場改造任務（新建x家、改造xx家、關閉xx家）。率先試點場內場外一體化管理改革，配備場內場外管理人員，做到管理責任“一張網”，有效促進農貿市場管理的規(guī)范化、精細化。
（二）助推企業(yè)轉型發(fā)展，打好服務組合拳。一是扎實推進商事登記改革。全面落實“一照一碼”、全程電子化登記、“最多跑一次”、企業(yè)簡易注銷登記等改革舉措，發(fā)出了全市首份“多證合一、一照一碼”營業(yè)執(zhí)照、食品生產經營登記證等。今年來新設各類企業(yè)xxxx家，新設個體工商戶xxxx戶。二是大力扶持小微企業(yè)發(fā)展。以推進小微園區(qū)及平臺建設為重點，拉高標桿，精準施策，牽頭開展小微企業(yè)三年成長計劃各項工作。今年新增小微企業(yè)xxxx家，其中八大產業(yè)小微企業(yè)xxxx家、科技型企業(yè)xx家，完成個轉企xxx家。三是深入實施商標品牌發(fā)展戰(zhàn)略。新增注冊商標xxxx件，境外商標注冊數xx件，引導x市金融設備行業(yè)協(xié)會成功獲注我區(qū)第x件集體商標。落實區(qū)級品牌獎勵政策落地，xx家新“三名”商標企業(yè)獲得xxx萬元財政獎勵資金。深入開展全省“商標質押百億融資大行動”，億元。
（三）全力抓好食藥安全，織密食藥監(jiān)管防護網。一是執(zhí)法整治力度進一步加大。深入開展食品安全排雷“百日攻堅”、校園及其周邊食品安全整治、“藥店診所”集中整治、互聯(lián)網藥品安全監(jiān)管等一系列專項行動，建立整治清單，實施綜合治理。查處食品案件xxx件、藥械案件xx件，移送公安機關案件xx件。二是“四品一械”監(jiān)管進一步深入。開展食品生產環(huán)節(jié)“雙隨機”抽查工作，實施食品生產企業(yè)法定代表人履職報告制度。通過許可審批、認證檢查、雙隨機、聯(lián)合執(zhí)法等方式，全面落實藥械生產經營單位主體責任。推進餐飲業(yè)規(guī)范提升工程，新建“陽光廚房”xx家，搭建微信公眾號“陽光廚房”平臺，xx家餐飲單位（學校食堂）建成“在線陽光廚房”。三是多元共治格局進一步形成。指導藥品志愿者協(xié)會首創(chuàng)藥品零售行業(yè)“電子處方”系統(tǒng)，破解處方藥銷售監(jiān)管難題。新建食品安全科普宣傳站xx個，實現轄區(qū)內鎮(zhèn)街全覆蓋。深化食品安全責任保險，目前共有xx家食品生產經營單位投保，萬元，保險金額xxxxx.x萬元。
（四）加強事中事后監(jiān)管，維護市場秩序安全。一是不斷加大違法打擊力度。保持打假治劣高壓態(tài)勢，勇于亮劍、善于亮劍，深入開展保護知識產權、“四品一械”整治，“紅盾網劍”等行動，維護公平競爭的市場環(huán)境。共立案查處各類違法案件xxx件，其中大要案xxx件，移送公安xx件。二是精耕無照綜合治理工作。完善網格化管理體系，加強鎮(zhèn)街排查和部門協(xié)作機制，整合管控手段，加大重點領域無照整治，助力我區(qū)轉型發(fā)展。共排查無證無照xxxx戶，整治xxxx戶，立案查處xx件。三是進一步提升消費維權效能。共處理各類投訴舉報xxxx件，萬元。開展“放心消費在x”行動，申報創(chuàng)建“放心商店”、“放心網店”、“放心餐飲”共xxx家。
xxxx年，區(qū)市場監(jiān)管局將以黨的十九大精神為引領，堅決貫徹落實上級決策部署，以優(yōu)化發(fā)展助轉型為主旨，以科學監(jiān)管促規(guī)范為重點，以狠抓效能重實干為基點，全力以赴推進各項工作任務。
（一）講政治，認真學習貫徹落實十九大精神。一是設置載體認真學。通過組織集中學習會、座談會、主題黨日活動、一把手上黨課、宣傳展板等方式，認真學習宣傳貫徹落實十九大精神，真正在學懂、弄通、做實上下功夫，更加堅定自覺地貫徹落實黨的十九大作出的各項決策部署。二是結合工作實際學。把學習貫徹黨的十九大精神與抓好當前各項工作有機結合，以黨的十九大精神為指引，進一步加力加壓，鉚足干勁，全力推進食藥安全監(jiān)管、優(yōu)化審批服務、市場監(jiān)管維序等職能工作。三是結合干部用人導向學。開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅持正確用人導向，把政治建設擺在首位，嚴把政治關、廉潔關，把忠誠干凈擔當的干部選出來、用起來。
（二）優(yōu)服務，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。一是把便民惠民作為工作的出發(fā)點和落腳點。嚴格落實各項規(guī)章制度，明確崗位職責和窗口人員配置標準，落實ab崗制度。全面推行服務標準化，推行“首問責任制”、“一口清”、否定備案等制度，規(guī)范辦事流程，避免群眾和企業(yè)“兩頭跑”、“多次跑”。二是深化“最多跑一次”改革。開展“同城通辦”改革試點工作，對涉及市、縣兩級分別辦理的行政審批事項，通過綜合窗口統(tǒng)一受理。進一步規(guī)范窗口標準化建設，全面推行全程電子化登記，促進企業(yè)登記零跑動。三是服務轄區(qū)重點企業(yè)發(fā)展。推行服務親情卡，為企業(yè)量身定制服務清單，建立企業(yè)聯(lián)系制度，為企業(yè)提供事前指導、過程保護、事后維權一條龍服務。
（三）抓維序，進一步規(guī)范公平競爭環(huán)境。一是發(fā)揮職能，助力轉型發(fā)展。牽頭開展無證無照經營整治行動，堅持疏堵結合，對存在安全隱患、環(huán)境污染大的“低小散”無照堅決予以取締打擊，對具備生產經營條件的單位引導其限期規(guī)范生產經營。加大對小餐飲、小食雜、小作坊等的整治提升，引導其健康發(fā)展。二是“四個最嚴”，抓好食品安全。全面推進省級食品安全區(qū)創(chuàng)建工作，完善食品安全網格化監(jiān)管體系，提升保障水平。保持打擊食藥違法行為的高壓態(tài)勢，強化風險隱患專項整治。加強制度建設，實施長效管理，防止反彈回潮。三是執(zhí)法亮劍，營造公平有序環(huán)境。深入貫徹落實事中事后監(jiān)管執(zhí)法機制，全面推行“雙隨機一公開”監(jiān)管。聚焦社會民生關注熱點以及嚴重干擾社會秩序、區(qū)委區(qū)政府工作推進等重點領域，敢于執(zhí)法亮劍，嚴厲打擊假冒偽劣、不正當競爭、商業(yè)賄賂、經營有毒有害食品等違法行為，營造公平有序的市場環(huán)境。
（四）惠民生，高效推動民生實事項目。一是打好農貿市場改造三年計劃收官之戰(zhàn)。做好農貿市場改造收尾工作，確保三年行動計劃圓滿完成。推開農貿市場場內場外一體化管理改革，委托專業(yè)公司管理，落實場內場外管理責任“一張網”，鞏固提升改造成果。二是全力推進“放心消費在x”活動。加大“放心商店”、“放心網店”、“放心餐飲”“放心市場”創(chuàng)建力度，推進落實經營者首問和賠償先付、無理由退換貨、消費糾紛快速處理等制度，營造放心安全的消費環(huán)境。三是開展“在線陽光廚房”創(chuàng)建工程。利用“互聯(lián)網+智慧監(jiān)管”實現對后廚操作流程的全過程集中監(jiān)控，通過微信公眾號或網頁可將食品加工操作過程視頻向公眾開放，實現全社會共治，xxxx年計劃創(chuàng)建xx家。
（五）強隊伍，著力打造市場監(jiān)管鐵軍。一是從嚴從實抓好學習教育。認真學習并貫徹落實黨的十九大精神，牢固樹立“四個意識”、增強“四個自信”。著重加強食藥業(yè)務和法律法規(guī)培訓，全面提升依法行政能力和市場監(jiān)管水平。二是推進基層規(guī)范化建設，深入開展優(yōu)所強局“一所一品牌”創(chuàng)建活動，挖掘基層亮點工作，每個基層所結合轄區(qū)實際打造一項品牌工作，并通過“互學互比”帶動全局工作上臺階。以星級規(guī)范化市場監(jiān)管所創(chuàng)建為載體，進行標準化建設，構筑基層規(guī)范大堡壘。三是持續(xù)加強黨風廉政建設。落實全面從嚴治黨主體責任，進一步強化系統(tǒng)隊伍紀律意識和規(guī)矩意識。持續(xù)推進“強責任敢擔當，治頑疾優(yōu)環(huán)境”作風效能建設活動，切實轉變作風，提升服務效能，努力打造一支作風好、效能強、服務優(yōu)、執(zhí)法規(guī)范、群眾滿意的市場監(jiān)管鐵軍。
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市場工作總結及思路篇七
2020是“三年成長計劃”的開局之年。一是進一步發(fā)揮小微辦的協(xié)調職能，加強與21個成員單位和上級小微辦的溝通聯(lián)絡，推進工作落實。二是早謀劃第二輪“三年成長計劃”工作任務，分解落實任務指標。三是通過“大拆大整”整治，把擠壓落后產能大力扶持優(yōu)質小微企業(yè)入駐特色小鎮(zhèn)、各類孵化器、小微園同步推進，以平臺化模式提供一攬子優(yōu)質服務資源。四是開展助力創(chuàng)業(yè)行動，鼓勵和引導各類創(chuàng)新專業(yè)化服務機構的發(fā)展，推進企業(yè)技術創(chuàng)新，推動小微企業(yè)建立現代企業(yè)制度，推進企業(yè)管理創(chuàng)新，鼓勵小微企業(yè)投身“互聯(lián)網+”行動計劃，推進企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。五是建立“個轉企”工作常態(tài)化、規(guī)范化和長效化機制，引導和支持個體工商戶轉型升級為企業(yè)，推動小微企業(yè)提檔升級;六是建立小微企業(yè)信用評價制度、信用信息發(fā)布機制和聯(lián)合失信懲戒機制，開展信用激勵行動。七是圍繞“簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務”，進一步簡化優(yōu)化服務流程，營造受理程序簡、辦事效率高、服務成本低的政務環(huán)境確保小微企業(yè)第二輪三年成長計劃成功開局。
市場工作總結及思路篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來，縣市場監(jiān)管局積極踐行“防疫為先、發(fā)展為重、安全為基、民生為本、隊伍為要”的工作理念，狠抓市場監(jiān)管各項工作任務，取得了較好成效。現根據市局要求，將縣局今年上半年主要工作成績、下半年工作思路，匯報如下：
一、上半年重點工作開展情況。
（一）激發(fā)活力，打好市場主體保衛(wèi)戰(zhàn)。積極響應我縣打造營商環(huán)境最優(yōu)縣的號召，綜合運用各種手段，為市場主體營造健康向上、持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境。一是提升增量。持續(xù)優(yōu)化注冊登記和行政審批流程，大力推動“證照分離”全覆蓋、涉企“一件事”等改革，服務效能和服務質量進一步得到提升。上半年新增各類市場經濟主體x戶，同比增長x%，全縣累計在冊x戶。二是優(yōu)化存量。強化事中事后監(jiān)管，牽頭環(huán)保、文廣旅、應急管理等部門開展“雙隨機一公開”聯(lián)合檢查，我縣“互聯(lián)網+監(jiān)管”平臺跨部門監(jiān)管率達x%，走在全市前列。充分發(fā)揮綜合行政執(zhí)法“局隊一體”工作優(yōu)勢，全力查辦串通拍賣、限制競爭、商標侵權、商業(yè)賄賂等領域違法案件x起，罰沒款x萬元，同比增長x倍。其中，首次查辦拍賣領域惡意串通交易案件，對x名涉案當事人處罰沒款共計x萬元，有效維護了拍賣市場經營秩序。三是夯實質量。通過縣政府常務會議修訂發(fā)布了縣政府質量獎管理辦法，提高獎勵金額至x萬元，激發(fā)企業(yè)主動申報政府質量獎的積極性。加大商標專利培育、運用和保護力度，我縣注冊商標總量突破一萬件，有效發(fā)明專利擁有量已提前超額完成了年度目標任務，呈現了量增質提的良好態(tài)勢。
（二）牢守底線，打好風險隱患阻擊戰(zhàn)。堅決貫徹“四個最嚴”要求，把好市場監(jiān)管領域安全關。一是堅持壓緊壓實責任鏈條。當好縣委縣政府食品藥品和特種設備安全工作參謀，清單式、目錄式明確縣、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）兩級黨政領導干部食品安全工作責任，推動照單履責。充分發(fā)揮食藥安委、特種設備安全工作聯(lián)席會議等議事機構的綜合協(xié)調、督查考核作用，常態(tài)開展部門聯(lián)合問題會商，有效提升了協(xié)同共治能力。全面落實市場主體“第一責任”。二是保持嚴查嚴管高壓態(tài)勢。加大校園食品、網絡訂餐、疫苗、大型游樂設施、兒童用品等高風險領域的日常監(jiān)管力度，全面排查發(fā)現各類風險隱患x項，落實閉環(huán)處置，現已整改到位x項。安全領域系列專項整治行動深入開展，累計查處“四大安全”相關違法案件x件，移送公安追究刑事責任x件，牢牢守住不發(fā)生安全事故的底線。積極推廣“浙食鏈”“浙冷鏈”系統(tǒng)，農村家宴“陽光廚房”、學校食堂“陽光廚房”、“陽光工廠”等建設工作穩(wěn)步推進，我縣冷鏈食品追溯賦碼、經營采購掃碼率穩(wěn)定在x%。三是筑牢共治共建公共防線。食品安全“紅黑榜”全城覆蓋，并向農貿市場、小作坊等多領域拓面，逐步成為消費“風向標”。積極推廣食品安全第三方協(xié)管、“保險+服務”等手段，充分發(fā)揮協(xié)管員、保險業(yè)務員、社會群眾等力量在安全監(jiān)管中的補充作用，多方參與、多元共治的基層市場監(jiān)管治理新格局正在形成。全域開展食品藥品和特種設備安全宣教教育，切實提高人民群眾飲食用藥和出行的獲得感、滿意度。
（三）聚焦民生，打好為民服務持久戰(zhàn)。始終堅持以人民為中心的根本立場，將滿足老百姓對美好生活的向往作為我們工作的出發(fā)點和落腳點。一是守護群眾“錢袋子”。大力開展中央巡視整改工作，全力解決“三品一車一網”領域和“教育培訓機構關門跑路”“服務行業(yè)預付卡變相融資關門跑路”等突出問題，目前我縣相關領域投訴舉報較去年同期下降x%，市場監(jiān)管領域所反映的信訪存量問題全部清零。推進放心消費“三服務”活動，落實“分級分類、動態(tài)監(jiān)管”，有效鞏固放心消費創(chuàng)建成果。探索建立消費糾紛多元化解工作機制，及時、妥善處置消費投訴舉報x件，辦件滿意率達x%。二是守護群眾“菜籃子”。深化農貿市場改造提升，針對個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）市場改造進度滯緩、整改不到位等問題，通過縣委縣政府督查室下發(fā)督辦單、提請分管縣領導召開專題協(xié)調會等方式，加快工作推進。做好“一打三整治”工作，加強對農貿市場、餐飲單位銷售違禁漁獲物的管控，實現宣傳“全覆蓋”、監(jiān)管“無盲區(qū)”、執(zhí)法“零容忍”，確?！笆袌霾灰娺`禁魚”。三是守護群眾“藥罐子”。建設民生藥事服務站x家，深化“送藥上山進島”“網訂店送”便民行動，切實提升群眾購藥體驗。
（四）揭榜掛帥，打好數字化改革攻堅戰(zhàn)。數字化改革是今年省委省政府的“一號工程”，我局高度重視、主動出擊，積極爭取省市局改革項目落地x。一是高站位布局謀方向。建立“雙專班”工作模式，實行每周會商、半月例會、項目化清單式落實機制。多次召開專題黨委會和黨委擴大會議，商議數字化改革方向和具體方案，研究省局項目落地可能性，解決面臨的困難。二是團隊化攻堅搶項目。分管副縣長帶隊、局領導班子成員分別組團，多次趕赴省市局對接，搶先拿到“揭榜掛帥”榜單目錄。落實專門力量與省市局保持聯(lián)系，第一時間掌握動態(tài)信息，并在項目內容上提建議、出主意、供方案。三是清單式推進出成績。目前省局已初步同意x揭榜項目x個（浙江市場監(jiān)管基層在線—基層任務“一艙駕駛”“一掌辦理”、浙江市場監(jiān)管技術中臺—數據質量提升），市局明確試點項目x個（水產品在“浙食鏈”中場景化應用）。同時，聯(lián)合市局以“甬象質量服務云”名義申報了寧波市數字化應用試點示范（市“觀星臺”）項目。
下半年，縣市場監(jiān)管局將繼續(xù)認真貫徹落實市局黨委和縣委、縣政府的重大決策部署，始終以市場監(jiān)管治理現代化為導向，主動深化改革優(yōu)環(huán)境、固本強基夯基礎、嚴格監(jiān)管守底線、提質增效促轉型，努力完成全年各項工作任務。
（一）爭先進位，積極打造x品牌。圍繞“省局年度綜合績效考評優(yōu)秀、市局考核進前列”的總體目標，全面梳理各項考核任務數、目標數，自我加壓，確保提前、超額完成。主動對標其他縣（市）區(qū)局，找差距、補短板、強弱項，加快追趕跨越。力爭先行先試，積極爭取更多具有全省、全市率先性質的示范試點和創(chuàng)建活動落戶x，爭取更多省、市級現場會在x召開，努力打造一批有辨識度、有影響力的x市場監(jiān)管工作品牌。同時，注重對典型亮點工作的挖掘和總結提煉，形成可復制、可推廣的經驗。
（二）數字賦能，推進智慧化市場監(jiān)管。繼續(xù)全力爭取省市局“揭榜掛帥”項目，對落地項目細化作戰(zhàn)圖和時間表，并及時、全面、客觀地向上報告反饋。打造智慧監(jiān)管指揮中心，建設“數據化駕駛艙”，歸集整合全縣注冊登記、知識產權、隱患排查、執(zhí)法辦案、消費投訴舉報等業(yè)務數據，實現數據共享、分析和預測預警等功能，有力支撐市場監(jiān)管各項工作。大力推進規(guī)范化執(zhí)法，統(tǒng)籌規(guī)劃建設局、所兩級執(zhí)法辦案室、糾紛調解室，落實執(zhí)法裝備配置和動態(tài)更新。
（三）優(yōu)化服務，促進高質量發(fā)展。持續(xù)推進注冊登記便利化改革，保障市場主體總量穩(wěn)步增長。認真做好“質量強縣”牽頭組織和政府質量獎評選工作，加大對新修訂政府質量獎管理辦法的宣傳力度，激發(fā)企業(yè)質量提升的活力和動力。積極服務企業(yè)主持、參與國際、國家和行業(yè)標準的制訂（修訂）工作，深化農業(yè)、服務業(yè)標準化建設，督促“村民說事”“x柑橘”國家級標準化試點項目有序推進。加大商標專利培育、運用和保護力度，拓寬知識產權價值實現渠道，促進“知產”變“資產”。
（四）綜合治理，有力守護民生民安。建立問題及時發(fā)現有效解決閉環(huán)機制，實現風險隱患發(fā)現、確認、入庫、整改、銷號、回頭看“全鏈條”處理，切實解決突出問題，確保不發(fā)生安全事故。慎終如始繃緊疫情防控這根弦，全力抓好冷鏈食品“物防”，落實落細農貿市場等重點場所防疫要求。全面推廣應用“浙食鏈”，加快陽光工廠、陽光廚房建設，深化食品安全“紅黑榜”、食品安全責任保險工作，構建食品安全社會共治體系。持續(xù)加大對檢驗檢測機構的投入力度，改善硬件設施、提升檢測能力。狠抓藥械全鏈條規(guī)范管理，加強“兩品一械”的全生命周期監(jiān)管，逐步推進“雙隨機、一公開”監(jiān)管模式在藥械化領域的全面實施。加快特種設備“賦碼”工作，做到重點特種設備隱患排查“全覆蓋”，對重大隱患實行掛牌督辦，并進一步加大特種設備違法案件的查辦力度。
（五）鍛造鐵軍，強化干部履職擔當。把干部培養(yǎng)作為干事創(chuàng)業(yè)的根本前提，著力鍛造一支“忠誠、能干、擔當、干凈”的市監(jiān)鐵軍。始終堅持將黨的政治建設放在首位，深入推進黨史學習教育，開展“黨史故事我來講”“我為群眾辦實事”等活動。提升干部能力素質，組織開展“大學習、大培訓、大比武”崗位練兵活動和隊伍建設警示教育活動，有效營造干事創(chuàng)業(yè)良好氛圍。建立健全社會行風監(jiān)督員隊伍和內部紀檢監(jiān)察員隊伍，加強內部督查、交叉督查、聯(lián)合督查等常態(tài)化檢查，加大正風肅紀力度，維護部門良好形象。
市場工作總結及思路篇九
一是層層壓實一崗雙責。進一步深化全面從嚴治黨主體責任落實，進一步改進和優(yōu)化全面從嚴治黨主體責任落實履行情況的檢查、考核，建立責任追究的制度體系、工作程序和保障機制。二是大力加強制度建設。進一步完善監(jiān)督制約機制，規(guī)范權力運行。深化商事制度改革，完善審批許可審批流程，強化內部監(jiān)控，推進政務公開，最大限度擠壓和減少權力尋租空間，把權力關進制度的籠子。三是加強干部教育培訓。學習宣傳貫徹黨的十九大精神的重大意義，切實把思想行動統(tǒng)一到黨的十九大精神上來，做到“真學、真懂、真信、真用”，把學習貫徹黨的十九大精神作為首要政治任務，推進市場監(jiān)管各項工作。全面實施業(yè)務培訓，多途徑、多形式，有計劃、有步驟地安排專題培訓，切實提升系統(tǒng)干部的素質和能力。四是加大意識形態(tài)建設。進一步落實黨委管意識形態(tài)不動搖，黨委要堅定掌握對意識形態(tài)的領導權、主動權和話語權，打造風清氣正的政治環(huán)境。五是嚴格抓好效能作風建設。整治隊伍作風頑疾，時時警惕黨風、作風領域出現的新變化新問題，創(chuàng)新監(jiān)督方式方法，強化源頭治理，及時跟進相應的對策措施，將日?？己撕湍甓瓤己讼嘟Y合，直接與年度評先、評優(yōu)和考績獎掛鉤，用機制和制度調動干部工作積極性，獎勵先進，鞭策后進。六是全面實施智慧監(jiān)管。七是嚴格抓好直接問責。把追責問責放在突出重要的位置，堅持做到有責必究，究責必嚴，貫徹落實中央八項規(guī)定精神，有效維護了紀律的嚴肅性。七是抓好基層所規(guī)范化建設。爭創(chuàng)三星級規(guī)范化市場監(jiān)管所3個，規(guī)范化達標所13個，達到全覆蓋，實現有序推進基層所建設。
市場工作總結及思路篇十
審批制度改革方面。深入推進商事制度改革，通過簡政放權、集成服務、免費代辦等方式，全力打造行政審批服務升級版。一是積極落實登記制度改革。進一步落實“五證合一”、“兩證整合”、“全程電子化登記”“簡易注銷”、“一照多址”、“一址多照”、“多證合一”、“同城通辦”等登記制度改革，提高行政審批效率。簡化審批流程，推出“最多跑一次”事項清單，做好權審批權限下放，推出質監(jiān)審批事項與柳市分局“同城通辦”。3月1日，在樂清率先召開“最多跑一次”新聞發(fā)布會，公布第一批“最多跑一次”26項清單，推出郵政快遞寄送《營業(yè)執(zhí)照》及其他許可證服務。3月20日，全程電子化登記新架構準入系統(tǒng)正式上線。5月1日，三小一攤登記管理系統(tǒng)上線。截至目前，“最多跑一次”項目總數達到117，“0跑”14項。二是推進“最多跑一次”改革向縱深發(fā)展。出臺《樂清市商事登記(證照聯(lián)辦)“一窗受理、集成服務”改革實施方案》，推行商事登記分領域、分行業(yè)開展營業(yè)執(zhí)照和經營許可證“證照聯(lián)辦”，6月24日推出實行“一窗受理、集成服務”工作，共18個行業(yè)33個許可證(照)已納入“證照聯(lián)辦”范圍。三是全省率先推出企業(yè)設立登記無償代辦。采用政府購買服務形式，由工商事務所為新企業(yè)設立登記無償代辦服務，所有需要辦理企業(yè)設立登記和變更的單位和個人，都可攜帶辦理登記業(yè)務所需材料，到無償代辦窗口接受服務，免費為企業(yè)辦理登記業(yè)務3354件，辦理多證合一備案7507件、全程電子化登記件3942件，辦理企業(yè)簡易注銷475件。完成“五證合一”39283件。個體工商戶已全部完成“兩證整合。
商標監(jiān)管方面。一是落實“商標質押百億融資行動”，促成農行與常安集團達成商標專用權質押貸款授信1億元協(xié)議，全市實際發(fā)放商標質押貸款8600萬元，全市有效商標注冊量達462020件，同比增長10.24%。二是積極開展商標品牌培育創(chuàng)建，柳市鎮(zhèn)獲批浙江省商標品牌示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人民電器集團有限公司申報創(chuàng)建浙江省商標品牌示范企業(yè)。三是力推創(chuàng)牌典型上電視熒屏，在溫州、樂清電視臺對上年度培育的商標品牌進行重點宣傳推介。
廣告監(jiān)管方面?；I劃廣告產業(yè)園區(qū)建設，推動廣告行業(yè)發(fā)展壯大。舉辦2次廣告業(yè)務講座培訓，引導企業(yè)規(guī)范廣告發(fā)布行為;切實加強廣告導向監(jiān)管護航十九大，立案查處各類虛假違法廣告案件83件。
無證無照專項整治方面。排查無證無照生產經單位24126家，整治完成24126家，整治率100%;其中小作坊5123戶，整治完成5123家，整治率100%。
企業(yè)年報方面。應報企業(yè)36617戶，已年報數32457戶。農專社應報1438戶，已年報897戶。個體戶應報77849戶，已年報52844戶。完成累計數位居溫州市首位。企業(yè)年報數字證書登錄數25947家，個體戶利用手機app年報數7824家，委托第三方審計企業(yè)數67家;對436家企業(yè)進行清吊，目前案件已進入調查終結階段。此外，“雙隨機、一公開”聯(lián)合抽查各類經濟戶口1006戶。
服務小微企業(yè)成長方面。2020年是小微企業(yè)的收官之年，以“保指標、抓特色、發(fā)巧力、破難點”為目標，積極響應省政府“最多跑一次”工作，發(fā)揮“小微企業(yè)三年成長計劃”經濟轉型升級重要作用，確保小微企業(yè)三年成長計劃第一個三年收官年取得顯著成績。新增小微企業(yè)5793家(其中八大產業(yè)小微企業(yè)3187家)，個轉企業(yè)690家(個轉公司制670家)，新三板掛牌企業(yè)3家，整治臟亂差小企業(yè)(作坊)數量(家)24170家，組織小微企業(yè)專場培訓140場。成功完成了383家小微企業(yè)成長指數樣本企業(yè)申報工作，華儀電商園為省小微企業(yè)優(yōu)秀服務平臺，樂清市科技孵化創(chuàng)業(yè)中心為省小微企業(yè)優(yōu)秀服務項目，樂清市鐵楓堂石斛發(fā)展有限公司為省小微企業(yè)成長之星。
案件稽查方面。一是加強案件稽查力度。立案案件626起，結案586起，罰沒款1193.75萬元。對假冒偽劣違法案件處罰力度加大，今年查處大要案238件、移送案件29件，其中被司法機關追究刑事責任案件21件。聯(lián)合公安破獲一起特大傳銷案件，9月24日查獲虹橋銷售假冒茅臺酒505瓶，涉案金額達110萬。二是強化稽查執(zhí)法服務。積極推進全市設立打假聯(lián)絡室、商業(yè)秘密保護指導示范站工作，逐步完善政企協(xié)作、打假維權相關機制，與23家知名企業(yè)和7個行業(yè)協(xié)會打假聯(lián)絡室簽訂政企聯(lián)合打假維權協(xié)議書，同時建立維權護密指導站，幫助企業(yè)開展商業(yè)秘密保護工作。三是加大與公安部門合作力度。與公安部門建立聯(lián)席會議制度，形成合力加大對制假售假和食藥安全等重大案件的查處力度，今年已召開聯(lián)席會議2次。
市場工作總結及思路篇十一
市場營銷學萌生于本世紀初期，形成于本世紀中葉，成熟于80年代，已經歷了一個世紀的發(fā)展。今天本站小編給大家整理了市場營銷工作總結，希望對大家有所幫助。
20xx年，在公司黨委的正確領導下，營銷戰(zhàn)線廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標，創(chuàng)造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出，白蓮鋁廠停產等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產經營取得了豐碩成果，實現了“三確保、三實現、三推進”的年度營銷工作目標，為提高經濟效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻!
主要指標完成情況：
售電量完成33325萬kwh，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
售電均價完成386.33元/kkwh，比年度計劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。
售電收入完成14155萬元。
當年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
線損率完成7.54%，比市公司下達計劃下降0.01百分點。
營業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬kwh萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。
推廣電熱鍋爐1臺，容量270kw。
一年來，我們重點開展了以下幾項工作：
1、加強電力需求側管理，售電量穩(wěn)步增長。
針對白蓮鋁廠停產和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當限電和調控小水電上網發(fā)電等多項措施，確保了20xx年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網安全穩(wěn)定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經濟發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時，各單位根據供用電形勢的變化制訂了電網迎峰渡夏供電預案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴肅調度紀律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農業(yè)生產、重點單位部門和用戶用電。
另一方面，對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領導責任制的方式實行大客戶經理負責制上門跟蹤服務，促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務，優(yōu)質高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產。
各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別達到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進公變臺區(qū)化管理，營銷精細化管理體系初步建立。
去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細化管理的重要手段。年初，《黃岡供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領導小組，制定了詳細的實施方案。同時，對全縣臺區(qū)計量裝置情況進行調查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網項目的大力支持下，對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的技術基礎。各單位對所有公變用戶進行了清理，杜絕了臺區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現象，并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的管理基礎。
在方法上，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點，以線損、電費回收、營業(yè)質量和優(yōu)質服務為主要考核指標，注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點經驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區(qū)化管理過程中，由于原來沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現了線損向上轉移的現象。對此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實行分層管理;二是對全縣10kv級計量裝置現狀進行調查統(tǒng)計，提出了改造方案。
依照《黃岡供電公司公變臺區(qū)化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優(yōu)質服務”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收。通過公變臺區(qū)化管理的推行，調動了基層營銷員工的工作積極性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經濟效益。
3、積極推進預購電制，年度電費回收目標圓滿完成。
為了防止電費呆死帳的發(fā)生，最大限度控制企業(yè)經營風險，公司“全面推進預購電制，努力改革電費回收模式”作為20xx年市場營銷工作目標之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持?？h經貿轉發(fā)了市經貿委以黃經貿[20xx]160號文下發(fā)了《關于進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預購電協(xié)議，安裝預購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預購電制基礎上積極爭取市公司對于推進預購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責，落實預購電制推廣名單，安排時間進度，將“ic卡預付費箱”和“購電控”相結合，重點對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預購電制，并進行跟蹤督辦，將這一技術措施落實到位。截止去年底，已經安裝ic卡預付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務的完成。
4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質效得到提高。
去年，公司領導高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結合浠水公司實際，補充了競賽內容，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標準》。在開展活動過程中，注重“三個結合”：第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結合，以活動為載體，將營銷基礎管理工作和各種專項工作納入活動中，同時通過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結合，從九月份開始，對規(guī)范化管理已經驗收的農村供電所進行動態(tài)抽查，并將抽查結果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結合。
加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一起組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，并將檢查結果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20xx年元月初，結合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。
5、大力開展營銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范。
完善稽查網絡，形成了稽查大隊、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構。加強與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關系，明確了各自的工作職責，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。
認真落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。
大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區(qū)有關人員到黃州分局參觀學習，在市公司專家和現場示范和指導下進行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調專人加班加點，保證工藝和質量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
6、全面推行質量管理體系，提高了計量管理水平。
全面推進計量質量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標準、工作標準和業(yè)務流程著手，明確了各。
崗位職責。
加強了業(yè)務流程控制進一步規(guī)范了各項工作行為理順了工作流程。完善計量基礎資料管理建立了計量設備資產、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關資料的動態(tài)電子記錄實現各類計劃、統(tǒng)計報表從微機自動生成。建立了工作質量監(jiān)督機制便于發(fā)現工作中存在的問題。提供了電能計量有關信息的網絡查詢?yōu)橘Y料查找提供快捷方便的手段。基本實現了計量工作信息化管理。
通過計量質量管理體系的推行，建立完善了管理標準和工作標準，控制了業(yè)務流程，規(guī)范了工作行為，加強了計量質量監(jiān)督，加強了電能計量的全過程管理。
7、深入實施“星級工程”，優(yōu)質服務水平不斷提高。
在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎上，結合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續(xù)深化“星級工程”活動，選送了一批營銷窗口服務人員到黃岡電校進行全面的培訓，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質服務培訓，考核實行了人人過關，促進服務水平和服務質量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務競賽活動，引入“服務事故”新理念，先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運行機制的建設，使優(yōu)質服務從組織領導上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。
加強服務制度建設。下發(fā)了《“95598客戶服務工作管理辦法》，對受理的電話業(yè)務實行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答復，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經理服務制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經理服務制，對其用電業(yè)務申請優(yōu)先處理和跟蹤服務。
加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調查表，滿意率達到98%，在去年電力供應緊張、壓減負荷的情況下，做到缺電不缺服務。10月份，被浠水縣消費者協(xié)會考評為服務性企業(yè)第一名。
過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。
一是營銷基礎管理不細、不嚴。主要表現在抄表工作質量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現象，尤其是“0”度戶數比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數據失真。
二是內稽力度不夠。主要表現在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質量未嚴格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現漏洞。
三是營銷現代化程度不夠高。主要表現在營銷信息系統(tǒng)功能應用不完善，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應用，抄表機應用不廣，營銷業(yè)務“無筆化”工作退步等。
四是電費回收面臨困難。主要表現在國有企業(yè)改制改革的進程中，部分企業(yè)倒閉或破產，增加了電費欠費風險;居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。
這些問題和困難務必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強分析和研究，采取得力措施認真解決。
20xx年是國家電網公司建設“一強三優(yōu)”現代公司的起步之年，也是縣公司全面實施“一爭、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。
當前，國家實施積極宏觀調控政策，加大對中部地區(qū)的扶持力度，沿海產業(yè)加速向中西部轉移，湖北大力實施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經濟增長已經起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農業(yè)產業(yè)化的不斷推進，招商引資項目建設的力度不斷加大，一大批新的經濟增長點和電量增長點正在形成，必然帶來電力需求的增長，為電力市場的開拓提供了較有力的支撐。但是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現，季節(jié)性缺電短期內不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。
分析新形勢，面對新挑戰(zhàn)，我們要以開拓創(chuàng)新、強化管理、優(yōu)化服務的思想來指導、安排和部署營銷工作，要解決當前公司市場營銷工作中存在的問題和困難，進一步增強做好市場營銷工作的責任感和緊迫感，堅定做好新一年市場營銷工作的信心和決心，克難奮進，努力進取，扎實工作，開創(chuàng)市場營銷工作新局面。
20xx年是實施“”規(guī)劃的關鍵之年，全體干部職工在總公司和公司董事會的正確領導下，堅持以黨的精神和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞年初制定的工作目標，以市場為導向、細化管理為手段，穩(wěn)抓企業(yè)經營和管理，克服各種不利因素，工作職能逐步規(guī)范。較好地完成任務指標?，F將20xx年工作情況及20xx年工作安排簡要匯報如下。
一、2-x年工作情況。
(一)以增收增效為目標，抓好銷售工作。
11年，認真分析和把握酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，堅持以市場為導向，調整經營思路，創(chuàng)新開發(fā)客源市常提高市場競爭能力和經濟效益。公司全年完成各項收入xx萬元，完成計劃%，較去年同期減少xx萬元，下降%。全年客房平均出租率為%，年均房價元xx元/間天。按可比口徑計算全年完成利潤xx萬元，完成計劃%，上繳稅費xx萬元?？傎M用額xx萬元，比去年同期減少xx萬元，下降%。
一是調整經營思路，加大營銷力度。今年以來，由于受各種不利因素的影響，公司經營任務完成的不夠理想。面對困境，公司上下迎難而上，一方面招聘營銷人員，充實銷售團隊，結合市場客源結構，對銷售人員進行分工，分別成立了客戶組、商務組和團隊組，主動跟蹤各自的市場客源，加大各種資源的挖掘擴展，加強溝通和交流，想方設法留住老客戶。另一方面調整思路，加大營銷，制定“面向，輻射”營銷方案，實施“走出去”戰(zhàn)略，不斷擴大對外宣傳合作，拓展客源市常三月組織銷售員赴進行促銷，走訪了、xx廳以及xx廳等單位以及各大旅行社。五月去xx地區(qū)進行專項促銷活動。三是制訂了一系列的。
促銷方案。
提高住房率。利用xx周年廈慶在電視媒體、xx晚報上做宣傳廣告印制宣傳彩旗給客戶訂制禮品以及印制代金券等促銷活動提高酒店的知名度。四是重新制定了《20xx年前臺銷售部銷售員工資待遇方案》提高銷售員的工作積極性。全年前臺銷售部20xx年共簽訂商務協(xié)議份旅行社協(xié)議份訂房中心協(xié)議份。
二是轉變觀念，穩(wěn)定物業(yè)收入。物業(yè)部發(fā)揚拼搏精神，知難而進，勤奮工作，一方面完善管理制度。通過建立維修記錄、收款實時記錄，規(guī)范物業(yè)。
合同。
建立走訪日和工作分析會為各項工作的開展奠定了良好的基矗二是提升服務促進營銷。對所有物業(yè)單位及寫字樓租戶能做到主動上門服務以良好的服務形象和信譽吸引和穩(wěn)定租戶。20xx年物業(yè)單位出租率達%寫字樓出租率達%續(xù)簽新合同份新增廣告位兩處增收xx萬元。三是抓重點攻難關。由于歌舞廳經營不理想導致收租困難通過談話、停電、發(fā)律師函等催款、收款等手段。積極與建行協(xié)商追繳了20xx年物業(yè)管理費xx萬元。物業(yè)公司積極轉變思想觀念和服務理念實現從“管理型”到“服務型”理念的深刻轉變倡導“服務于人業(yè)主至上”的全新服務理念?？朔щy拆除違建房整頓自行車棚清理長期堆放雜物恢復消防通道等措施改善小區(qū)環(huán)境;配合消防公司更換煙感系統(tǒng)積極開展百日消防安全排查確保業(yè)主和租戶的生命財產安全;舉辦各種文娛活動豐富業(yè)主和租戶業(yè)余生活。通過加強服務意識豐富服務內容愛安公司20xx年完成收入xx萬元房屋出租率達到%出色地完成了各項計劃任務指標。
三是輸出管理，擴大拓展規(guī)模。成立xx酒店管理公司是總公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重大舉措，也是xx公司新的經濟增長點的抓手，更是我們企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉人才的重要場所。成立初，在公司的前期籌備、制度完善、分公司的成立、前往各地市的拓展活動及至對兩家酒店的成功接管，這些都與及管理公司員工的辛勤工作分不開的。特別值得一提的是去年6月份，能無條件的服從組織安排到xx大酒店工作半年，這種心系企業(yè)、無私奉獻的精神是值得我們每一個人學習的。經過一年的積極運作和辛勤工作，作出了有效的探索和嘗試。
四是更新系統(tǒng)，規(guī)范停車場管理。完善了大廈外圍各項設備、設施、車場系統(tǒng)及標識路線的工作任務，達到了停車場管理的標準化和規(guī)范化。投入資金改造收費管理系統(tǒng)，增設遠程讀卡和消費點刷卡功能，利用新系統(tǒng)加強管理，減少了漏洞，節(jié)省了人員和減少了煩瑣的工作環(huán)節(jié)及強度，大大降低了運行成本。保安部在較好的完成治安消防職能工作的同時，全年完成停車場收入xx萬元。
(二)以提倡節(jié)約為重點，實現低成本運營。
而且降低了能源損耗。20xx年，大廈總的耗電量為萬度，比去年降低了萬度;水電費xx萬元，比計劃少開支xx萬元;日常維修費用xx萬元，比去年減少了xx萬元。
二是規(guī)范監(jiān)督檢查，狠抓工程質量。工程部對x樓裝修和員工餐廳裝修過程中進行嚴格的監(jiān)督檢查，從施工材料的質量及施工安全著手，發(fā)現和消除質量問題隱患和苗頭，使施工質量得到保證。在工程驗收過程中，認真負責、嚴格把關，對重大項目工程都預留質量保證金，保障了公司利益。
(三)以提升質量為前提，抓好服務工作。
今年以來，公司通過加大培訓力度，更新服務理念，開展質量檢查等措施抓服務，抓質量，旨在“外樹形象，內強素質”。通過一系列活動的開展和具體措施的落實，提高了公司的整體服務水平。一是加大培訓力度，提高員工素質。培訓是提高員工素質的有效手段。為了使員工的行為規(guī)范、職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)及專業(yè)技能盡快符合崗位需要，公司通過“走出去，請進來”等方式加大培訓力度。10月份公司請xx培訓中心就“企業(yè)人在企業(yè)中的行事規(guī)則”及實用禮儀等方面進行培訓。同時，公司還組織員工赴其他酒店參觀考察學習別人的先進管理經驗。這些措施不僅促進了員工自身素質的提高，還極大地調動了員工的工作積極性。此外公司大力號召員工在業(yè)余時間加強學習，積極提高自身素質，滿足公司發(fā)展過程中對人才的需求。平時工作中各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作流程起了很好的作用。二是成立質檢小組，提高服務質量。服務質量是酒店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，公司成立了質檢小組，對酒店的服務質量進行全面監(jiān)督檢查，并結合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標準、服務用語總匯等一系列質量檢查標準，根據這些標準由質檢部門進行督促檢查，發(fā)現問題及時通知其整改。平時酒店注意經常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。在員工中弘揚了努力學習、鉆研業(yè)務、規(guī)范服務的良好風氣。三是完善“兩件”設施，提升酒店形象。公司投入xx萬元將六樓改造成客房，實現了硬件設施升級。使酒店的客房數量增加到間，提高了酒店的接待能力。為更好地迎接“十一”黃金周、會、廈慶xx周年，公司舉行了以“真誠微笑迎廈慶，高效服務慶奧運”為主題的第xx屆優(yōu)質服務質量月活動，通過優(yōu)質服務月活動，公司在轉變員工的思想觀念，強化服務意識，加強業(yè)務學習，提高服務技能，健全落實制度，規(guī)范服務管理，加大督導力度，提升服務水平等方面，都取得了較好的成效。
(四)以強化管理為根本，打造企業(yè)品牌。
公司堅持從基礎管理抓起，創(chuàng)新管理理念和管理標準，運用科學的管理模式，加強對酒店的規(guī)范管理，實現可持續(xù)發(fā)展的目標。一是建立規(guī)范，制定和完善管理制度。完善了多項。
規(guī)章制度。
修訂出臺了《員工餐廳管理規(guī)定》、《停車場管理規(guī)定》、《大廈倉庫管理規(guī)定》、《質量檢查考核辦法》、部門工作月志等一系列規(guī)章制度。二是加強內部管理提高執(zhí)行力。通過完善員工請銷假、考勤管理制度、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度強化內部管理有效提高工作效率和管理水平使員工職務晉升有章可循。成立質量檢查辦定期對各部門進行綜合檢查監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況定期通報加大獎勵和扣罰力度。對公司各部員工進行業(yè)務技能考核促進部門辦事效率有效提高執(zhí)行力。三是狠抓落實確保安全生產。今年公司把安全生產“隱患治理年”活動作為安全生產重點工作之一。針對今年形勢吸取xx地區(qū)發(fā)生的幾起較大安全事故的教訓x月公司組織開展聲勢浩大的安全生產大宣傳大排查大整治統(tǒng)一集中行動;x月到x月“”特大火災事故后公司迅速在大廈范圍內組織開展了安全生產和消防百日安全大排查行動。公司領導分別親自帶隊深入到大廈各物業(yè)承包單位、場所進行安全大檢查。據統(tǒng)計三次大行動共組織檢查組4個出動80多人次發(fā)現隱患xx條已落實整改xx條;投資xx萬元整改和完善了酒店的消防設施安全消除了隱患;定期召開安全工作會議請消防局相關人員來大廈進行消防理論及實際操作演練培訓著力增強全員安全防范意識。
(五)以精神文明建設為依托，營造團結和-諧氛圍。
一是籌建員工餐廳，關心員工生活。年初，公司投入xx萬元興建員工餐廳。x月份，員工餐廳順利竣工開業(yè)，為員工創(chuàng)造了優(yōu)雅舒適的就餐環(huán)境，替員工解決了后顧之憂，降低了員工流動率和人力資源成本，為此總辦傾注了大量的心血和付出了辛勤的勞動。領導班子經常與一線部門領班以上管理人員進行座談，認真聽取了員工在生活上、思想上以及工作上的一些想法，掌握員工的真實狀態(tài)。二是以人為本，構建企業(yè)文化。公司十分重視利用各種載體傳播和宣傳企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠度。組織20xx年度優(yōu)秀員工赴桂林參觀考察及全體女員工“三八婦女節(jié)”外出學習考察;安排離退休員工進行春節(jié)團拜活動，組織看望慰問生并住院員工等等，營造良好的家園文化。汶川大地震，公司迅速組織開展了“心心相印抗震救災溫暖行動”募捐獻愛心活動，全體員工積極響應，大力發(fā)揚“一方有難，八方支援”的人道主義精神，踴躍參加募捐活動，向災區(qū)同胞伸出援助之手，奉獻愛心，共捐款xx元;舉辦“-xx周年廈慶”活動，展示企業(yè)良好發(fā)展勢頭和全體員工良好的精神面貌，擴大了中陜國際和長安公司的知名度和影響力;重視宣傳工作，一年來，在《xx晚報》、《旅游》等省級以上媒體發(fā)表新聞稿件x篇，發(fā)揮了宣傳外樹形象、內鼓士氣、促進工作、營造環(huán)境的效能;設立了“長安之窗”文化宣傳欄，搭建相互學習和交流的平臺。三是廉潔自律，重視黨建工作。黨風廉政建設關系人心向背，關系企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，必須抓緊抓好。公司黨委組織黨員干部認真學習貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐-敗體系實施綱要》和兩個《條例》，學習《實施綱要》、《條例》學習胡-錦-濤同志在中央紀委第二次全會上的講話，與學習黨的精神，開展社會主義榮辱觀教育。進一步增強黨員干部的紀律觀念，筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，努力做到立黨為公、執(zhí)政為民，“權為民所用、情為民所系，利為民所謀”;堅持政務公開，充分調動了廣大職工參與企業(yè)管理的積極性，發(fā)揮好群眾的監(jiān)督作用，形成防止和懲治腐-敗的合力。
(六)以資本運作為手段，提升企業(yè)融資功能。
根據總公司發(fā)展項目需要，公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極配合總公司的戰(zhàn)略目標，財務部工作人員不辭辛勞，往返銀行幾十趟，送資料、辦手續(xù)。通過銀行貸款和員工集資等為總公司積極籌措資金，為總公司融資xx萬元，有力地支持了總公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。
二、存在的問題及困難。
(一)硬件設施陳舊，破損嚴重，已無法適應日益激烈的市場競爭。
(二)經營管理工作仍需持之以恒。雖然完善了一些規(guī)章制度，但個別制度未落到實處，各部門時有協(xié)調、配合不力導致工作效率低下事件發(fā)生，執(zhí)行力仍需進一步提高。
(三)銷售任務完成不夠理想。公司營業(yè)收入未完成計劃指標。如何在明年嚴峻的形勢下順利完成年度計劃指標是新的課題。
(四)市場營銷力度還需要加強，營銷策劃活動效果不夠理想。
成功與失敗相隨，機遇與挑戰(zhàn)同在。年銷售年度已經結束，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?；仡櫛灸甓人龅墓ぷ?，幾乎沒有一件事使自己能夠滿意;也未能使客戶對我xxx的工作達到較高的滿意度;更未曾為公司創(chuàng)造更多的價值，回想起來相當慚愧。簡要分析原因如下：
主觀上xxx負責人及下屬人員工作經驗不足，能力參差不齊;管理上程序化程度不高，比較雜亂;下屬員工工作不夠主動，自我定位不準確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識到挑戰(zhàn)性工作對自身能力、素質的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”，凝聚力不強導致工作效率低下。
客觀上公司上層管理程序過于繁雜，影響各種計劃的迅速暢通;各種建議性方案審批不明;缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案。導致各下屬機構操作不靈活，直接降低企業(yè)及產品競爭力，影響銷售。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問題，比如經銷商不穩(wěn)定和地級市經銷商之間低價物流即倒貨。
通過分析主客觀原因，吸取失敗教訓，暴露并努力改變、解決問題，讓xxx成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是xxx當前目標。以下本人對xxx分內部管理、客戶管理、xxxxxx、銷售方案四部分總結并做出計劃和建議。
第一部分：xxx部內部管理。
xxx部一直存在個別極不穩(wěn)定因素，影響內部團結，時常出現不負責任的工作態(tài)度，諸多人為障礙導致各個環(huán)節(jié)周期時間太長，工作效率極其低下。企業(yè)的競爭是人才的競爭，而人的各種意識、素質等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的。本人自xxx時間到xxx以來做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經成為xxx致命的障礙，而此部分人的生長環(huán)境及教育決定他很難有一個大的改變。本人認為xxx部要發(fā)展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問題如下：
1、xxx管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎極差，嚴重影響團結，惡化工作環(huán)境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害xxx集團企業(yè)形象。
2、業(yè)務內勤工作量太大，即當xxx又做xxx,導致直銷部門及業(yè)務人員滯留xxx時間太久，影響直銷人員與業(yè)務人員正常工作開展。
3、大型賣場送貨頻繁、驗收制度繁雜，而業(yè)務人員自已送貨，占據大量時間，造成工作效率低下，直接降低xxx集團的服務質量，損害企業(yè)形象。
4、缺乏獨檔一面的xxx員，各銷售渠道俱存在不少問題，最典型的是：a、市區(qū)xxx缺乏忠誠客戶且銷售網絡不健全，客戶經營理念差，新品推廣不力。b、大型賣場產品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進活動經常性斷檔。而xxx人員一直未能達到公司要求，對之有所改變，直接產生xxx部月銷售量波動較大。
5、送貨車輛破舊不堪，經常維修，一方面增加銷售費用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。
6、導購人員素質參差不齊，沒有經過統(tǒng)一培訓，缺乏企業(yè)理念與團隊精神。
7、直銷部門管理不足，缺乏良好的直銷主管，人員不穩(wěn)定，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業(yè)績一直沒有一個較大的進展。
針對以上問題，本人提出如下建議性方案：
1、立即更換xxx!尋求一個積極向上又有一定保管經驗的xxx,改善工作環(huán)境，加速物流，提高效率。
2、改善xxx工作流程，建議增加人員，責任明確，更有效對xxx部的xxx與xxx進行管理，加強對xxx部內務如財物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。
3、尋求合格的xxxxxx人員，以使與xxx保持良好客情，加強合作，保持產品銷售的有序暢通，切實對xxx促進活動進行跟蹤，并做好各種銷售、促進評估。
4、建議更換xxx號車，保證派送貨物及時暢通。
5、安排時間培訓導購人員，以求有一個良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。
6、重點治理xxx部門，考慮xxx主管合適人選，管幫帶好xxx人員，以擴大產品占有率，促進銷售擴大影響。
7、期望公司能給予建議如何解決賣場業(yè)務人員自己送貨的難題，提高業(yè)務人員工作效率與工作積極性。
第二部分：客戶管理。
目前xxx基本上可分為五種客戶：縣級代理、市區(qū)代理、大型(連鎖)賣場、中型(連鎖)超市、直銷及團購、勞?？蛻?。具體管理分析如下：
一、縣級代理：六縣市各一代理商，銷售相對比較平穩(wěn)，產品在縣級市場也屬領導品牌地位，出樣較好，經銷商配合程度較高，信譽也不錯，基本上能配合好公司的營銷方案。但有部分經銷商流動資金不足(如xxx、xxx、xxx客戶);且所有客戶的銷售網絡都不是很健全，大部分網絡是終端超市且呈自然銷售狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡幾乎沒有，縣城小店也存在很多銷售空白點。
針對如此一種狀況，對客戶宣傳xxx營銷理念及與xxx合作的發(fā)展前景，樹立其對xxx及xxx產品的信心，然后分析其自身的管理、運作方式上存在的弊端并與其達成合作上的共識，減少其經營品牌，盡量要求xxx產品專銷，指導經銷商多渠道多級別價格體系銷售，使其做到產品系列化、網絡立體化、貨物資金流通迅速化。以達成xxx與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關系”的雙贏局面。
二、市區(qū)代理：目前有xxx,其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人xxx年月底針對xxx所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現狀”，從本文當中可見不穩(wěn)定因素之一斑，原文如下：
xxx區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩(wěn)步上升，肯定業(yè)績的同時，不可否認xxx市場內憂外患。面對如些現狀，只有直面缺點，認真做好市場基礎工作、發(fā)現問題客觀對待并及時調整才是根本，才能有一個長期穩(wěn)步上進和良好市場秩序的市場。以下就xxx區(qū)渠道銷售存在問題提出本人看法：
1、經銷xxx創(chuàng)建銷售網絡：在創(chuàng)業(yè)初期，如果資金充足，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網絡，但隨著網絡的健全，此種模式所帶來的弊端逐漸顯現并激化成矛盾，如xxx及客戶的xxx等都直接影響投入期向盈利期的過渡。而此轉型期間，如何運營將決定公司長期切身利益。
2、經銷商經營品牌互動銷售：隨著經營品牌、產品的多樣化，借助某些xxx網絡拉動其他xxx銷售是一種良好的銷售模式。貿易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長期的合作關系。良好的互動銷售是資源共享互相促進，共同擁有一個良性健康并具有廣闊前景的市場，而不是以損害某個品牌的利益來拉動其他品牌的銷售，或以某一個或幾個品牌的銷售利潤來彌補其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)則，真誠合作，才能達到共同發(fā)展的目標。
4、xxx按正常xxx體系混亂，影響xxx銷售積極性。
以上五點問題包括xxx基本有個弊端xxx一直沒有很大的改變，特別是xxx明年的合作意向想經營xxx,。xxx的合作意向是可以讓其一個單位xxx基本任務定為xxx/月，我司可以支持一到兩個人員幫其拓展網絡。xxx付款方式涉及xxx問題故xxx。
三、大型(連鎖)賣場：目前有丹尼斯4個店、金博大2個店、正道花園、金山量販及即將開業(yè)的“凱利農萬貨”。年主要以丹尼斯與金博大為主，整個管理差強人意，概括如下：客情關系不夠好;送貨補貨不及時;賣場活動不連續(xù);各種跟蹤不到位;本司產品不了解;競品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經延緩了大半年，每一次例會內容都包括。本人認為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務素質問題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關工作經驗且業(yè)務能力強的業(yè)務人員，另一方面爭取在大型賣場的各種xxx活動不致斷檔，否則xxx大型零售終端的銷售很難有“質”的提高“量”的飛躍。
四、中型(連鎖)超市：目前經營的有思達連鎖61個店，九頭崖33個店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業(yè)大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年xxx在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點，但此一渠道的銷售風險較高，表現為超市經營不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質不求量的銷售方針為主，寧可不銷也要現款，沒有充分的評估不輕易去談銷售。
所以今年此渠道主要銷量在思達超市與九頭崖，其中九頭崖的銷售如充分運作月銷售當在8至10萬左右，但九頭崖的貨款回收相當困難，所以為降低風險以少送貨多收款的銷售方針為主，明年估計也是以此種銷售方式為主。而思達的銷售尤為重要，但波動也更大，如何經營將對xxx的銷售量產生很大影響，也直接影響xxx產品在xxx市場的出樣率與占有率，詳細管理及方案分析見本人年11月24日所擬“河南思達商業(yè)有限公司銷售方案”。
五、直銷及團購、勞?？蛻?。
1、因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題，致使目前xxx市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經營一小部分中型超市，更產生了對小店銷售的輕視，服務質量低下，使xxx產品在xxx市場的占有率低下，更因直銷人員推銷能力問題及代理商價格低造成的沖擊，導致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失。
2、因xxx市國營企事業(yè)單位眾多，團購及勞保市場前景廣闊，但因人員不足，導致此一部分市場很大一部分不明了或讓競爭對手搶先一步，尤為可惜，這是xxx最薄弱的一個銷售環(huán)節(jié)。
為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：
1、對直銷員進行銷售培訓，提高其推銷能力及服務質量，做到讓客戶滿意，讓公司滿意，穩(wěn)步拓展小店銷售網絡，促進銷售。
2、對直銷員進行分類，部分人對小店及小超市銷售，按xxx考評制度核算工資，授權能力較強的另一部分直銷員針對中型超市及團購、勞保市場進行銷售，基本工資300元，基本任務初定為一萬/月，超過部分如銷售中型超市按2提成，如團購或勞保按1提成。
第三部分：銷售費用及銷售情況。
xxx年完成銷售約xxx萬左右，月平均銷售xxx萬元，詳細品類銷售情況見附表二“產品銷售情況”，銷售費用因xxx本年度未對此部分進行統(tǒng)計，且未能對費用原因做一個合理透徹的分析，賬面上反映不出，但根據本人了解費用率不低，面對此種狀況當由各種原因造成。本人認為不能因為費用高而減少投入，恰恰相反，只要是能提高企業(yè)與產品競爭力，能促進產品銷售或能讓消費者認知，就必須而且要大膽投入相當的費用，xxx市的商場銷售促進費用相對于北京、上海只能說是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后xxx產品在xxx市場的競爭力將大大不如競爭對手，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷量越差，銷量越差越不敢投和入。
xxx年銷售情況預測請參考附表三“xxx年xxx營銷計劃”，銷售費用有：1、xxx租賃費、運輸費、辦公費、水電費、人員工資等可預算費用。2、正常促銷贈品不可預算費用。3、預計個縣城代理商各xxx元計xxx元直銷或導購員工資。4、建議適當增加部分各級代理商店招及車身廣告費用投入。5、本人就xxx市大型賣場年月銷售量及月銷售費用做一個前期預測與評估，請參考附表一“xxx市大型賣場最低月銷量及月銷售費用預計表”。
第四部分：銷售方案。
要完成xxx年所預計的xxx萬元銷售指標，本人提出如下銷售方案：
1、縣級市場：鞏固現有銷售網絡，做好客戶營銷參謀，指導客戶多渠道多層次立體經營，爭取針對縣城終端超市開展面對消費者的多元化促進活動，改變現有自然銷售的被動銷售局面。充分發(fā)揮縣城直銷員作用，借助公司每一次促銷迅速大量鋪貨，努力拓展網絡，開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。
建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷，比如與生產食用油廠商聯(lián)合，購xxx產品幾件送食用油一瓶，購食用油一桶送xxx某某產品一提;或公司給xxx予自由調節(jié)贈品的權利，比如本月xxx一件十元促銷，可改成購三件xxx送5公斤金龍魚油一瓶。如此開展多樣化的面對傳統(tǒng)通路的促銷活動，相信對公司的銷售特別是縣級市場一定能有一個很好的促進，又能防止客戶對公司產品采取變相降價。
2、市區(qū)渠道：當務之急是對市區(qū)二批網絡的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級批發(fā)商作為候補客戶，縮短新品面市時間，加快貨物與資金流通，進一步拓展網絡，擴大中小紙行及小型零售終端的銷售。
如未與xxx合作則對所有xxx市場采取xxx經銷，為減小xxx所帶來的沖擊，首先對所有客戶在公司xxx基礎上xxx,重新整合市場，重點培養(yǎng)若干運營思想較好有實力忠誠的xxx,并建議公司針對xxx的所有促銷產品實行與其他地區(qū)不同的政策，以xxx對xxx市場的影響，穩(wěn)定xxx市場的價格體系基本完整，不至于對xxx傳統(tǒng)渠道的銷售產生很大的負面影響。建議公司對普遍存在的xxx現象采取有效措施，堅決xxx。
3、大、中型(連鎖)賣場：維護企業(yè)形象，加強客情關系，保證企業(yè)服務。做好對競品與本品進行優(yōu)劣勢分析，針對丹尼斯、金博大等大型賣場與部分中型賣場，不間斷采取形式多樣的買贈或特價銷售活動，并做好事前預測、事中跟蹤與事后效果評估。以求達到產品在終端的銷售穩(wěn)步提高。
4、小型零售終端：調動xxx人員工作積極性，充分發(fā)揚能者上、庸者下的激勵機制，嚴格執(zhí)行對直銷工作的考評、監(jiān)督，開展針對小型零售終端的多樣化買贈促進活動，迅速占領小型零售終端市場，提高產品覆蓋率、占有率，提高銷售量。
5、組織專人負責團購、勞保市場，特別是加強心相印產品的單位定制，提高銷售。
以上是本人就職近個來對xxx的總結及提出的方案及各種建議，不周之處，希望各位領導給予指點，并希望領導能多為處于銷售第一線的員工多一點理解，多一些關心與支持，相信大家都是為了xxx,都是為了xxx在河南有一個良好的銷售市場與環(huán)境才聚到一起，實事求是，少一點官僚，多辦點實事。相信河南xxx、河南xxx的員工一定會有一個美好的前程!
市場工作總結及思路篇十二
截止到20xx年12月1日，我市文化新聞出版市場各項目經營單位（戶）共計411家，其中網吧109家，音像零售、出租116家，印刷企業(yè)62家，打字復印32家，書刊零售、出租38家，歌舞、卡拉ok46家，電子游戲8家，與去年同期相比，經營單位（戶）數量呈穩(wěn)步上升之勢。
1、認真學習文化新聞出版市場法律法規(guī)，努力提高執(zhí)法人員執(zhí)法水平
為切實做到依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，本年度，我們加強了對文化行政執(zhí)法人員的法規(guī)和業(yè)務技能培訓工作，分期分批組織文化新聞市場管理干部和一線稽查人員參加了省市有關部門組織的法規(guī)和業(yè)務培訓，并堅持開展每周一次的業(yè)務學習活動，及時傳達和學習上級有關文化新聞出版市場的法律法規(guī)及文件精神，使廣大執(zhí)法人員充分了解，熟練掌握了法律法規(guī)，業(yè)務能力有了顯著提高，為各項管理工作的開展奠定了良好的基礎。
2、注重對經營單位的法規(guī)培訓，宣傳教育工作取得顯著成績
“一手抓管理，一手抓宣傳”歷來就是我們文化新聞出版市場管理工作的一個重要方針，20xx年，我們?yōu)樘岣呶幕侣勈袌鼋洜I業(yè)主的守法經營意識，深入宣傳有關法律法規(guī)，先后召開了11次文化新聞市場經營業(yè)主會，其中網吧經營業(yè)主會2次，歌舞娛樂場所為主會2次，音像經營業(yè)主會3次，印刷企業(yè)業(yè)主會2次，打字復印、書報刊零售、出租經營業(yè)主會2次，通過以會代訓的形式，細致全面地對國家有關文化新聞出版市場的法律法規(guī)作了宣傳講解，使廣大經營業(yè)主的法律意識有了明顯增強。
3、加強日常管理，不斷探索新的工作思路
文化新聞出版市場的管理工作紛繁復雜，且不斷有新的情況出現，為此，我們加大了市場調研工作，對新出現的情況做到及時發(fā)現，及時處理，掌握了對市場經營活動的監(jiān)管主動權。今年11月中旬，我們在市場調研過程中，發(fā)現有部分網吧經營者擬在新遷入我市的航天職業(yè)技術學院內開設網吧，針對這一情況，我們及時向上級文化部門進行了請示，得到大專院校內不得開設營業(yè)性網吧的回復后，我們迅速行動，及時將文件精神告知了工商、公安、教育等部門，并向社會予以公布，使市場監(jiān)管機制在違法經營活動出現之前就起到了有效的防范作用，進一步推動了我市網吧管理工作的進行。
在日常管理過程中，我們針對市場經營單位多，執(zhí)法力量相對薄弱的矛盾，制定了“定員定崗定街道”的三定日常巡查方案，要求每2名執(zhí)法人員為一個檢查小組，對負責街道的各個文化新聞出版經營場所進行巡查，并切實做好現場檢查記錄，發(fā)現違規(guī)經營行為，及時處置。通過這一方案的實施，使我市文化新聞出版市場的經營活動始終處于密切監(jiān)管之下，對各種違法違規(guī)經營活動起到了良好的防范遏制作用。
4、大力開展文化新聞出版市場專項整治行動，認真規(guī)范市場經營秩序
20xx年7月開始，我們按照省市上級文化新聞部門的統(tǒng)一部署和市委、市府的周密安排，在全市范圍內廣泛開展了“文化市場集中執(zhí)法季”和“反盜版百日行動”。根據本地實際，制定了相關行動方案和計劃，對網吧、音像、歌舞娛樂場所、新聞出版市場進行全面清理整治。先后出動執(zhí)法人員1894人次，車輛427臺次，檢查各類經營單位（戶）411家，查處違法違規(guī)經營場所24家，收繳盜版音像5712制品盤，非法書刊630冊，其中依法給予行政警告20家，行政罰款23家，責令停業(yè)整頓1家，配合工商部門取締無證攤點4家，有力打擊了各種違規(guī)違法經營活動，使文化新聞出版市場的經營活動受到了大力規(guī)范，經營秩序有了顯著改觀。
5、加大校園周邊文化市場的監(jiān)管力度，努力營造健康文明的校園文化環(huán)境
今年，我們先后開展了3次大規(guī)模的校園周邊文化市場清理整治行動，對全市中小學校、大專院校周圍的文化新聞出版經營場所進行專項整治，取締無證音像攤點2家，無證書刊經營戶2家，收繳非法書刊121冊，盜版音像制品207盤，凈化了校園周邊文化市場，受到了廣大師生的一致好評。
6、及時處理群眾來信來訪及各類舉報
20xx年度，我們共接到群眾來信來訪18起（件），主要涉及噪聲擾民，網吧接納未成年人，無證經營等方面的問題，這些舉報，一經查實，我們都聯(lián)合公安、工商部門作了及時處理，并將處理結果告知了舉報人，受到了舉報群眾的一致好評。
市場工作總結及思路篇十三
光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史?；赝哌^的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網絡”)到今天整整十個月時間。說長也不長，說短也不短，在這十個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心。。。。。。
這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
市場工作總結及思路篇十四
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。
截止11月份，(完成情況)。
(一)加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略。
通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取"鎖定高端客戶，提供貴賓式服務;針對中端客戶，提供特別服務;對低端客戶，提供大眾化便民服務"的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。
一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。
二是加大項目貸款的營銷。
三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現貸款結構的有效調整。
在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。
首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;。
其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。
三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護活動形式多樣化。
市場工作總結及思路篇十五
不平凡的考驗和磨練。在這一年中批 發(fā)市場按著公司董事會和領導安排的部署較好的完成了公司下達的 各項工作任務。
20xx 年初冬積雪較厚，對九家灣庫區(qū)的彩鋼房造成了嚴重損害， 出現了險情， 批發(fā)市場組織裝卸隊同園林隊不怕危險對庫區(qū)近 4 萬平 方米的房頂進行了積雪清掃，有效的減輕損失，保護了庫區(qū)。
工作計劃
指標。
年年歲歲花相似， 一年一度的植樹綠化工作緊張而又忙碌的拉開 了序幕。批發(fā)市場配合
財務
后勤
辦公室
，提出很多苛刻的要求，在公司領 導的英明指導下，在動力科的配合下基本上完成了收費難的問題。
20xx 年的 5 月份是一個讓大家憤慨而又難忘的月份，在非法強 拆的襲擊中，批發(fā)市場不畏懼同其他部門人員一起沖到最前面，最為 突出的是馬奇裝卸隊的馬存生在非法強拆中保衛(wèi)公司的合法權益， 被 特警將頭打破，這種不畏強權的精神值得我們學習。
在電梯班上，電梯工利用每天下班的時間，吃苦耐勞，將新庫 5 樓、6 樓的竹夾板收拾的整整齊齊。尤其是王軍和李學安在 20xx 年 的 6、7 月份炎熱的夏天，支援動力科的工作，主動去九家灣山上協(xié) 助動力科工作，得到動力科的一致好評。
在水果快成熟的季節(jié)，業(yè)務單位的接待工作開始了。批發(fā)市場工 作人員在財務科科長的帶領下將蒙古包裝修的漂漂亮亮，煥然一新。
在這里值得表揚的是電梯工海麗，接待部王主任這樣說過：后廚幫手 來三五
個人
，不如海麗一個人來幫忙。海麗不僅在接待上協(xié)助大廚， 在每年的調樹中作中也嚴格要求自己，務真求實。自己的本職工作也 完成很好，在為客戶不關庫房門，無理取鬧時，受了不少委屈，這種 始終踏踏實實工作的作風值得深思。
在批發(fā)市場這個普通而又平凡的部門， 我們享受了公司榮譽和薪 金，就要承擔相應的責任和委屈，記住這就是你的工作。
市場工作總結及思路篇十六
2、簡要分析?
3、特別說明?
二、明年工作計劃?
1、要全面?
2、要到位?
3、要有突破和亮點?
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
市場工作總結及思路篇十七
xxxx年，我們進一步加強了文化市場的監(jiān)管，采取了一系列專項整治行動，對網吧等互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所存在的接納未成年人、超時營業(yè)，音像制品零售、出租行業(yè)經營盜版、刻錄光盤等違規(guī)違法行為進行了嚴厲打擊，有效地遏制了文化市場中的違規(guī)經營行為，有力促進了廣漢文化市場的健康有序發(fā)展?，F將有關工作總結如下：
據目前統(tǒng)計，我市現有歌舞娛樂場所64家，兒童電子游戲8家，音像制品出售、出租124家，網吧109家，共305家經營單位。
1、xxxx年，我們共召開了文化市場經營業(yè)主會8次，其中網吧經營業(yè)主會2次，音像制品經營業(yè)主會1次，歌舞娛樂場所經營業(yè)主會2次，書刊經營業(yè)主2次，印刷業(yè)主會1次，進一步提高了文化市場經營業(yè)主守法經營、合法經營的意識。
2、堅持每周半天組織文化稽查人員學習有關文化市場管理的法律法規(guī)，認真研究文化市場中出現的新問題和新動向，不斷提高管理人員的管理水平和執(zhí)法水平。
3、繼續(xù)深入開展網吧專項整治工作，取得了顯著成績。從xxxx年初開始，我局就確定了將網吧等互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所的整治作為本年度文化市場整治的重點目標，為此，我局進一步加大了與公安、工商、電信等部門的緊密合作，在加強日常監(jiān)督檢查力度的同時，先后開展了12次“18點行動”、16次“零點行動”，出動執(zhí)法人員1090人次，車輛198臺次，檢查網吧109家，取締無證黑網吧3家，對38家存在接納未成年人，超時營業(yè)行為的違規(guī)網吧分別給予了處以罰款和警告的處理，有力打擊了網絡市場的違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范了市場經營秩序。網吧違規(guī)接納未成年人、超時營業(yè)的行為得到了進一步遏制，網上傳播、瀏覽有害信息的行為受到了打擊，無證經營網吧的現象已被杜絕。我們堅持采取了集中清查與日常密切監(jiān)管相結合的方法，對網絡文化市場繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，確保網吧專項整治工作取得圓滿成功。
與此同時，全面加強了對網吧安裝省廳監(jiān)制的文化管理監(jiān)控軟件的督促工作，我們通過“四川省網吧互動平臺”，對全市網吧安裝管理軟件的情況進行了密切監(jiān)控，對個別擅自拆卸監(jiān)控軟件的網吧，依法進行了處理。通過我們認真細致的工作，目前，我市109家網吧均已按照省廳和德陽市文化局的要求，安裝了文化管理監(jiān)控軟件，網吧經營行為受到了有效監(jiān)控。
4、認真開展第七屆全國音像法制宣傳周活動，分階段，有步驟地對全市音像制品經營單位進行清理，先后開展了專項整治音像出租業(yè)，打擊經營刻錄光盤、萬能dvd格式壓縮碟等行動，提高了廣大市民和音像制品經營單位的知識產權保護意識。我們還通過一系列形式多樣的音像法制宣傳活動，通過設立音像法制宣傳點，發(fā)放宣傳資料等形式，大大提高了廣大市民，特別是青少年學生的知識產權保護意識，在專項整治行動中，共收繳刻錄光盤、盜版光盤1984盤，取締無證音像攤點10家，在維護音像市場經營秩序，提高正版音像制品市場占有率等方面起到了積極的推動作用，產生了良好的社會效果。
5、全面推進依法行政工作，有效提高執(zhí)法水平。xxxx年度，按照市府《全面推進依法行政工作xxxx年度計劃》和本局制定的關于推進依法行政工作的實施意見，我們加大了對行政執(zhí)法人員的培訓，通過學習文件，集中討論，宣講法規(guī)等方式，使全體行政執(zhí)法人員依法行政、合法行政的意識有了明顯提高，極大地推進了文化市場依法行政工作的開展。由于措施得力，管理到位，xxxx年全年，我局在處理文化市場違規(guī)違法經營條件的過程中，未出現一起行政復議案件或產生行政訴訟。
6、認真開展校園周邊文化市場專項整治工作。xxxx年1——12月，我局會同工商、公安、教育等部門，對全市中小學校周邊文化市場進行了多次專項整治行動，通過前期調查摸底，我們針對中小學校周邊有個別流動商販以自行車、摩托車搭載音像制品或書刊銷售的情況，組織人員迅速出擊，先后查獲無證音像、書刊攤點4家，收繳盜版、刻錄光盤817盤，有效打擊了我市校園周邊文化市場的違規(guī)經營行為，取得了顯著成效。
高考期間，為保證廣大考生能有一個安靜的休息和應考環(huán)境，我們積極配合廣漢市環(huán)保局執(zhí)法人員，對全市69家歌舞娛樂場所，特別是湖南路一帶的歌舞廳、音樂茶座集中地段進行了認真巡查，要求經營業(yè)主必須在高考期間嚴格控制音量，不得產生噪聲擾民，為廣大考生營造了一個良好的休息和應考環(huán)境，得到了學生和家長的好評。
7、認真貫徹國務院《營業(yè)性演出管理條例》，文化部《營業(yè)性演出管理條例實施細則》，在全市范圍內開展歌舞娛樂場所專項檢查。重點對我市歌舞娛樂場所表演和播放節(jié)目進行了審查、監(jiān)督，對來我市演出的文藝表演團體做到了場場有監(jiān)督，次次有檢查。xxxx年，我市歌舞娛樂場所經營單位共接待或舉辦各類文藝演出活動28次，均未出現違反《營業(yè)性演出管理條例》及其實施細則的行為。同時，根據有關文件精神，對4家未通過公安消防部門檢查；未取得《消防檢查意見書》的音樂茶座，依法予以取締。
8、接到舉報電話21次，群眾來信4封，經查實，均及時認真地進行了處理，受到了舉報人的好評。
9、認真貫徹《行政許可法》，切實保證行政審批的公開、公正、公平。xxxx年，我局加大了對設在廣漢市政務服務中心的辦事窗口的管理，進一步嚴格了行政許可事項的審批、審核程序，全年共辦理文化市場許可事項114件，解答咨詢278人次，受到了前來辦事的企業(yè)和個人的好評。
10、為深入貫徹落實黨中央、省委對工人階級和工會工作的重要指示精神，充分發(fā)揮工會組織在推進文化娛樂行業(yè)依法管理，促進其健康有序發(fā)展中的作用，xxxx年7月，在廣漢市總工會的領導下，我市文化娛樂行業(yè)工會委員會正式成立。作為總工會下屬的基層工會組織，文化娛樂行業(yè)工會主要是以各類文化娛樂場所內的從業(yè)人員為服務對象，按照《工會法》的要求，為他們提供法律服務，維護其合法權益，協(xié)調解決勞資糾紛等，至xxxx年底，廣漢市文化娛樂行業(yè)工會已吸收會員241人，工會工作正逐步有序開展。相信隨著工會工作的開展，對我市文化娛樂行業(yè)的健康發(fā)展、規(guī)范管理，將有著極大的促進作用。
1、加強與公安、工商等部門的聯(lián)合辦公制度，鞏固成果，開拓工作，抓好文化市場的綜合治理。
2、進一步開展網吧專項整治工作，通過切實有效的監(jiān)控，重點明確的突擊檢查，始終保持對網絡文化市場的高壓態(tài)勢，堅決遏制網吧經營場所中的違規(guī)經營行為。
3、進一步認真學習貫徹《中華人民共和國行政許可法》的有關精神，切實做到依法行政，依法管理，全面促進文化市場的健康有序地發(fā)展。
市場工作總結及思路篇十八
（一）概述：
本年度是書店開業(yè)以來的第一年，市場部全面負責書店品牌宣傳與維護、
營銷活動策劃與組織、市場調研工作和輔助相關部門做好企業(yè)文化建設工作，根據市場需求和變化，開展各項宣傳活動、會員活動。根據書店發(fā)展需要，增加市場助理崗位，負責了解會員對書店的看法、意見和建議，根據會員反映有針對性的進行客戶滿意度調查等客服類工作，并承接了會員卡制作等相關工作。
（二）重點工作分析：
20xx年，市場部在公司領導的帶領下，運轉方面是比較正常的。上核心重點是加強戶外廣告宣傳以及社區(qū)推廣活動，先后組織了進社區(qū)活動、通過買電腦送學習卡等系類活動，涵蓋了商業(yè)街、商業(yè)中心、學校等所有業(yè)主密集區(qū)域，覆蓋了整個社區(qū)業(yè)主和四期準業(yè)主，很好的宣傳了書店，鎖定目標人群，為銷售工作打下基礎。使整個宣傳面覆蓋了所有重點項目，既達到了理想的宣傳效果，同時又能有針對性的開展各類營銷宣傳，點面結合，有的放矢，在有限的宣傳預算下，達到最理想效果。
市場部的工作重心在于以下三點：一是開展策劃，出新創(chuàng)意，整合資源，二是加強各項工作的細節(jié)化管理，三是注重廣告推廣的效果評測。除上述重大工作外還有市場部的基礎工作，主要包括：宣傳推廣計劃、一系列的廠家報表反饋、各類活動店面布置管理、公關傳播、客戶投訴處理、會員活動等一系列工作。
（三）費用投入的回顧和分析：
1．費用回顧：
市場部主體費用主要是以下四方面：
一、印刷品制作費；
二、活動組織費用；
三、廣告宣傳費；
四、書店內部陳設部分。
20xx年度的主體費用集中在六月份和八月份，其他月份分布較為平均。而印刷品費用呈下降趨勢，活動費用每次根據活動大小不同而存在差別，廣告宣傳因以社區(qū)宣傳為主，只投入了社區(qū)廣告牌和指示牌兩項，再就是大型活動的集中花費。
2．費用分析：
宣傳品的設計打破了原有的板式、品種，在保證品質的前提下盡量節(jié)約成本，多在設計理念、元素上下功夫；并根據書店的宣傳重點及時更換新內容，在和供應商合作過程中，做到信用與要求并進，前期談判溝通嚴密，防止出現偏差、過程把控及時，保障質量和交貨時間，后期付款及時，使得供應商雖然供貨價格低，但結款及時，從而與其建立良好的合作關系，在基本保障質量、活動效果的前提下，多家供應商選擇，基本拿到了本地區(qū)最低價格?？梢赃@樣說，凡是和我們打過交道的供應商對我們的評價是一致的——要求嚴格、誠實守信、互相尊重、結款及時。經過努力使整個書店市場費用呈下降趨勢，達到性價比最佳效果。
（四）市場助理說明與分析
1．團隊建設業(yè)績回顧：
（1）整個市場部門共有三人，一是市場經理，二是設計人員，三是市場助理，滿足工作需要。
（2）雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的，這不同于銷售等其他部門同事，工作可替代。我部門員工工作的最大特性就是工作的不可替代性，所以員工穩(wěn)定性尤為重要，目前人員較為穩(wěn)定，員工離職率為0。
（4）市場助理的成長市場助理是從書店內部基層員工選拔上來的優(yōu)秀人才，工作主動性高，有一定文藝特長，但專業(yè)性不強，根據其特點，加強了楚晰專業(yè)培養(yǎng)，并對她負責的專項工作進行重點根據，使其在文案、策劃、溝通等方面有很大提升。
2.團隊建設分析：
（1）正面因素分析：經理的主要職責是把控制整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結及所有文案工作，設計主要負責宣傳品設計工作，市場助理的工作職責是文案、活動主持、客服工作等，人員少易協(xié)調，能及時了解下屬動態(tài)。
在日常管理中采取工作日報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？
做得怎樣？在每月月做月度測評，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓設計人員感覺到公司、部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。
管理要求其學會提問題、解決問題，從而“逼迫”設計遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。
（2）負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，獨立工作能力較弱，在今后的管理過程中會重點改進。
（一）部門級的不足與改進措施
1.加強整體定位和部門協(xié)作
團隊的力量是至高無上的，單兵作戰(zhàn)是不可能取得勝利，只有依靠團隊，挖掘團隊的力量，發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，才能凝聚成力量，取得最終的勝利，在部門溝通方面仍需要加強，杜絕本位主義，利用團隊的力量，為書店取得良好業(yè)績而努力。
2.加強宣傳活動資源的有效集中
書店的主體業(yè)務主要有虛擬課堂、學習卡、測評服務三大項目，在宣傳主題主要圍繞其做文章。同時開店前制定的宣傳方案，時間較為倉促，同各個廣告代理商之間洽談的時間過于繁多，雖然我們的廣告投放覆蓋面廣，但也出現了為了宣傳而宣傳的現象，忽視了廣告的“有效性”，我們在每一期宣傳、每一場活動上會多注重“目標客戶群體”，做到有的放矢。
由廣告投入產出來看，今后的廣告投放比例需要根據目標客戶群調整。
3.加強客服工作的針對性和有效性
客服工作開展半年來雖然取得一定成績，但仍有很多不足之處，例如報告格式不規(guī)范、后續(xù)處理仍需加強等。今后將加強客服工作的針對性、報告的有效性、后續(xù)工作的落實等方面，真正搭建起會員與書店的溝通平臺。
4.加強對下屬的管理,給其一定工作空間
因書店剛剛開業(yè)，所以市場工作任務重、責任大，對于下屬管理過于嚴格，束縛其個人自我管理的空間，在下一工作年度當中，會適當的將一些工作內容轉交,培養(yǎng)其多方面能力，也為公司培養(yǎng)后備人才。
5、加強顧客的實際需求的發(fā)掘
市場部在開店前參與制定了價格政策、讀書指南、等基礎資料，顧客的心理價位經過今年的實施驗證，有些資料可以定型，如項目名稱、讀書指南，有的內容并不完善，主要表現在跟顧客相關的服務上面，例如投訴應該找具體的哪個部門，多少時間處理完畢；今后會根據顧客所提出的意見進行適當的調整。
6、加強活動目的的明確度
開店前進行過5場促銷路演活動、7月16號第二屆中山書展活動、8月16號的七夕假面嘉年華活動等12場活動，“其中七夕嘉年華”“汽車寶貝大賽”“大學生讀書文化節(jié)”都產生了一定的影響，“大學生讀書文化節(jié)”活動從策劃到分工再到執(zhí)行各方面都有待完善，例如活動存在策劃時間不充分，宣傳力度不夠，等問題。兩次活動的準備都十分倉促，效果不明顯。再到我們的執(zhí)行方面，各個部門之間的分工執(zhí)行不明確，溝通不足，需要各個部門配合的事項沒有立刻從正規(guī)流程下發(fā)到各部門負責人，導致現成對接不明確，給客戶造成了不太好的印象。
（二）公司層面不足與改進建議
書店內部存在很多硬件上的不足，漏水點多、冬季大廳溫度低、冬季熱水不足，不能滿足會員需求······以上情況確實存在整改方面的困難，但很影響書店形象，建議公司能夠重視整改。
三、20xx年工作展望
（一）內外形勢的判斷
內部：20xx年度加強了書店內部管理，特別是周報月報，銷售分析會等舉措，使各部門形成了總結匯總計劃的工作習慣，對于20xx年度的工作情況，每個部門也掌握了第一手材料，工作中的不足，改進的方向更加做到了心中有數，也就是說整個管理團隊更加成熟，故在20xx年度的各項工作開展方面部門內部、部門之間的戰(zhàn)斗力將會更強.外部：市場競爭更加激烈。紹興市區(qū)有很多的培訓機構，主要競爭對手是龍文學大，迪亞教育，紹大教育培訓中心，紹興圖書館教育培訓中心等。網絡市場方面還有杭州奧鵬、101以及浙大遠程教育等遠程教育企業(yè)的輻射。本地的教育機構在此已享有較高的知名度，師資力量雄厚，擁有一定量的客戶。帶給我們更嚴峻的挑戰(zhàn)。所以只有做到專業(yè)、特色、優(yōu)質，才能在殘酷的市場中生存，專業(yè)、特色、優(yōu)質也是我們努力和發(fā)展的方向。
（二）部門工作安排
市場工作總結及思路篇十九
現就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從____年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
一、杭州市場部經營情況。
____年初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據片區(qū)網點實際經營情況，對片區(qū)虧損網點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F杭州市場實際經營網點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現狀。
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網絡管理，把工作重點放在信息收集和新網點開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況。
1、倉庫。
經過一段時間的消化和調整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理。
經過調整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構。
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問題及分析。
1、大客戶大包袱，____年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。
原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
市場工作總結及思路篇二十
20____年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規(guī)定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業(yè)務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業(yè)績考核，到7月份為止，全市業(yè)務收入______萬元，總排行全省躍居第3位，寬帶業(yè)務增加______戶，普通電話添增____戶，取得了良好的業(yè)績，現將20____年工作總結如下：
一、市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導好處。
二、基礎管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原先對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現場核查。對每周稽核狀況進行通報，對不貼合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收狀況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調帳超過萬元，到達5月份的元。
為掌握資源狀況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改善了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每一天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理構成閉環(huán)。為實現終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。透過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現象。
三、績效考核方面：改善績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的狀況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際狀況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，透過每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
市場工作總結及思路篇二十一
時間過的`真快，一轉眼又是一年。利用今天下午的機會和大家總結下xx年工作中各種問題，回顧我們一起在這一年的工作，我們經過在這艱難的 xx年穩(wěn)步挺過，首先，感謝各位在這過去一年里面的辛苦工作和積極與市場部這邊的配合，也感謝樸總對市場部工作的大力支持，可以說沒有大力支持網絡推廣與各種開發(fā)客戶的模式，我們xx年必定會走的很艱難。市場這邊也不會做到今天這個不算好的成績。
4.積極參展通過展會現場的效果與各目標潛在客戶溝通傳遞資料傳遞信息。一個目標客戶知道博林電子做蜂鳴器的，可能沒什么消息，但是100個潛在客戶了解到博林公司做蜂鳴器，應該至少有幾個客戶再之后的需求中會聯(lián)系到我司。5.完全公司產品的各種認證與客戶要求，reach rohs 無鹵素資料 aaa等認證。
3.明年工作中需要堅持xx年的工作經驗并積極改善
2.規(guī)范管理體系，積極實現績效考核，提高管理效率，節(jié)省管理成本，根本上從個業(yè)務處努力提高業(yè)績，利用公司和市場部的平臺，獨立并最大化開發(fā)成交客戶，不單單是靠市場部這邊的客戶資源，每天8小時上班時間除了之前客戶的跟進，應該有空去了解客戶市場，了解客戶需求，我們不需要天天出門拜訪，我們通過網絡方式聯(lián)系到再跟進，我們的網絡推廣應該是銷售部銷售工程師集體的資源。
市場工作總結及思路篇二十二
從事市場部開發(fā)的工作對一個剛剛畢業(yè)的大學生是一個巨大挑戰(zhàn)，作為一個工程開發(fā)人員首先要具有優(yōu)秀的氣質，靈活的思維，良好的溝通與社交能力。你代表的不僅僅是你個人的形象而是一個企業(yè)的形象，我們的背后肩負著企業(yè)的使命，你代表的是一個六十年風雨兼程，六十載歲月如歌的二化建，你要具備良好的綜合素質：
第二、你要對工作的各個環(huán)節(jié)有嚴謹負責的態(tài)度，一個工程項目投資大到幾十億，小到幾千萬，丟掉一個項目對我們也是巨大的損失，我們必須把工作做到位，落實到各個環(huán)節(jié)，及時搜集各區(qū)域項目的信息并且篩選整理，做好項目招投標管理模塊的備案工作，計劃定期拜訪客戶，這是工作當中最重要的環(huán)節(jié)。
首先拜訪業(yè)主前對企業(yè)要有一個初步的了解，企業(yè)的主要涉足的領域，企業(yè)的性質，企業(yè)的經營狀況以及規(guī)模，對跟蹤項目內容規(guī)模以及工藝，做好相關項目業(yè)績資料；盡量按時完成計劃，詳細記錄項目進展情況，項目的進展有四個階段：立項規(guī)劃選址、建設用地審批、項目規(guī)劃設計、監(jiān)理施工招標階段。其中立項規(guī)劃選址階段就包括很多手續(xù)包括：建設項目選址意見、項目申請報告、可行性研究報告、環(huán)保部門環(huán)評報告、水利地震部門等支持性文件，一般大型的化工項目需要很長的審批時間，流程相對復雜，這對業(yè)主也是一個大的考驗，對我們市場部人員來說也是一個很漫長的過程，所以我們需要有耐心。
其次搞清楚項目的招標流程是公開招標還是邀請招標，根據不同的流程安排后面的工作思路；摸清企業(yè)領導層結構，具體到項目負責人，包括：招投標管理人員，土建安裝分管領導，項目總負責人，決策層重要領導等，做好相關領導的協(xié)調工作；更深入了解項目的資金狀況，付款比例，工程預付款，質保金等相關信息，對項目的可行性進行初步判斷，及時向領導匯報項目情況，為下一步工作做好準備。最關鍵的投標工作一個錯誤不能有，投標文件的編制要響應招標文件的格式要求，按照規(guī)定裝封投標文件，做好投標所需資料的準備，按時把標書送到現場，現場開標，答疑以及最后的中標確認。
第三、要嚴格要求自己不斷提高自身綜合能力。工作的性質決定了我們要面對各種各樣的客戶，面對不同層次不同專業(yè)的領導，你要熟悉公司的工程項目業(yè)績，施工的優(yōu)勢，各種專業(yè)資質，工藝技術，了解施工的具體流程：前期的巖土勘察、地基處理、土建，設備安裝、電器儀表、檢驗試驗、防腐保溫等專業(yè)知識，也要對經營造價有所了解，對合同的形式要熟悉是固定單價合同還是固定總價合同、是報費率還是清單計價的模式、含不含主材、標段的劃分等等相關專業(yè)問題。從實踐中發(fā)現問題認識到自己的短處，不斷從書本學習專業(yè)知識完善自我，學海無涯苦作舟，如果一個人停止了學習他就會被社會淘汰。不要好高騖遠，做好資格預審申請文件，商務標工作，有些事情看似簡單做起來難，只有做好身邊的工作才能不斷積累提高自己的能力，不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。
第四、辦事思維要清晰頭腦要靈活。拜訪的客戶的目的是什么？客戶的需求是什么？如何和客戶交流？如何展示我企業(yè)的優(yōu)勢?做到以上幾點需要我們不斷的從實踐總結，要從不同的角度分析問題，考慮雙方利益，通過各種渠道了解信息不僅僅是通過網絡新聞，拓展人脈增加信息來源途徑，這樣會事半功倍。溝通的技巧：根據不同客戶的類型調整溝通的方式，要在對的時間對的場合問對的問題，察言觀色，結合根據對方的情緒調整自己的說話思路，提出有效的問題。工作要有層次，多次拜訪，找對人，落實項目信息的真實性，加深企業(yè)對我們的認識，展示我公司的實力，建立良好的企業(yè)形象。不要膽怯見大領導，要敢作敢為，企業(yè)給我這樣的平臺我為何不珍惜，這是鍛煉自己的機會，抓住主要領導負責人；定期回訪加深認識，人都是有感情的如果你第一次被拒絕很正常，第二次也許結果就會不同，堅持到最后就是勝利，對了解到的信息進行整理，篩選出重點項目，為下一步的工作做好準備，項目的跟蹤要有連續(xù)性。
工作一年當中先后參與了中安聯(lián)合煤業(yè)化工煤化一體化項目一期煤制170萬噸/年甲醇項目的投保工作并最后成功中標：協(xié)調完成了四川永祥四氯化硅冷氫化節(jié)能降耗技改項目的投標工作和前期溝通準備工作最后順利中標，盡最大努力去完成了領導給我的每一個任務，項目的中標是對我最大的鼓勵，也是我以后努力奮斗的動力，也給我很大的成就感，我能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻我感到自豪與驕傲。
面對今年全國經濟發(fā)展速度放緩，化工行業(yè)產能過剩，市場貨幣緊縮，這樣的形式對我們施工企業(yè)是一個巨大的挑戰(zhàn)，市場部開發(fā)的工作困難重重，但是我們有信心也有能力做好市場拓展的工作，抓住重點項目，拓展新的市場領域，不放棄任何一個機會，最后我要感謝企業(yè)給我這份工作，這個發(fā)展的平臺，同時感謝領導對我的關心、幫助和信任，我會一如既往的努力工作，爭取為企業(yè)的發(fā)展盡自己的微薄之力。
20xx年上半年，xx區(qū)市場開發(fā)服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，按年初制定的工作計劃扎實推進中心各項工作，現將工作情況匯報如下：
（一）收費指標完成情況。
積極采取有效措施，各市場管理所緊扣年初制定的收費任務，科學謀劃積極采取有效措施，狠抓店面和固定攤位收費管理，加大欠費追收力度，力爭做到應收盡收。20xx年，我中心市場設施租賃費收費任務為827萬元，截止5月底，共收取市場設施租賃費為x萬元，完成全年收費任務的x%，預計6月底能實現收費任務“雙過半”目標。
1.以鞏衛(wèi)為契機，進一步強化市場綜合整治。一是規(guī)范市場管理，加大整治力度，尤其是迎接復審期間，各市場成立整治小組深入市場，全天對市場進行巡查、監(jiān)管，重點整治市場內及周邊環(huán)境衛(wèi)生、占道經營、車輛亂停放、流動攤點等經營秩序，同時，督促市場經營戶履行好“門前三包”責任制及遵守市場各項規(guī)章制度，加強日常督查、管理，禁止市場內占道經營，亂堆亂放亂扔垃圾、亂張貼小廣告等現象出現。二是加大保潔力度，各市場專職衛(wèi)生保潔員和管理人員崗位職責明確，責任落實到位，確保市場環(huán)境清潔衛(wèi)生。三是規(guī)范市場鞏衛(wèi)宣傳載體，做好鞏衛(wèi)宣傳，制作《健康教育宣傳欄》、《公民健康素養(yǎng)教育宣傳欄》等宣傳板報進行宣傳，同時，利用市場led顯示屏、電視和廣播滾動播出鞏衛(wèi)知識、意義、要求，進一步擴大群眾知曉率，廣泛動員社會積極參與，營造濃厚社會氛圍。四是開展市場“四害”消殺工作，清除下水道，排除污水、積水，清理隱蔽陰暗場所，鏟除蚊蟲孳生環(huán)境，請消殺公司對市場進行“四害”消殺，確?！八暮Α泵芏瓤刂圃趷坌l(wèi)會規(guī)定的標準以內，從源頭上切斷傳染病傳播途徑。
2.強化市場食品安全管理，建立長效監(jiān)管機制。一是按照食品準入管理要求市場經營戶有工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證方可入市經營，對重點食品（蔬菜、鮮肉、活禽）經營戶進行索證備案管理，建立食品安全長效監(jiān)管機制，確保人民群眾消費安全。二是嚴格要求蔬菜農殘檢測，人民、向陽市場每天按時對入市的蔬菜進行檢測，對不合格的攤主進行規(guī)勸，堅決不允許不符合農殘標準的蔬菜進入市場，檢測后及時在公示欄更新檢驗結果，讓市民買上放心蔬菜。三是做好市場“三防”設施管理及確保滅蠅燈正常使用，要求熟食行經營戶統(tǒng)一著裝、佩戴帽子、口罩經營，保證食品衛(wèi)生、安全。
3.切實抓好畜禽疫病的防控工作。強化對重大動物疫病及h7n9等疫病的源頭控制，要求管理的各市場嚴格落實一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、過夜零存欄等制度,進一步規(guī)范活禽交易屠宰工作，切實加強監(jiān)督管理，實行活禽擺放、宰殺和銷售“三分離”，按時按要求對禽類存放、宰殺、銷售攤位等場所和籠具、宰殺用具等進行消毒，每日及時清理攤位垃圾，保持活禽交易場所的日常清潔衛(wèi)生，同時配合相關部門做好h7n9防控工作。
4.強化市場安全管理，消除事故隱患。切實抓好安全生產各項工作措施的落實，按照“黨政同責、一崗雙責、失職追究”的要求，中心主要領導與各市場負責人簽訂《安全生產責任狀》，確保市場平安，維護社會穩(wěn)定。今年上半年共組織安全大檢查6次，日常定期或不定期開展安全生產檢查，對各市場使用的電氣線路、安全疏散通道、安全疏散指示標志、相關消防設備進行檢查，及時排查安全隱患，做好檢查臺賬，嚴防安全事故發(fā)生；利用各市場led顯示屏滾動播放安全宣傳廣告、標語，普及安全知識。20xx年上半年，我中心管理的市場安全運營，未發(fā)生一起安全事故。
（三）市場設施建設情況。
不斷完善市場基礎設施建設，提升市場功能。20xx年上半年，共投入7.6萬元對管理的各市場進行維修、改造：對各市場熟食行“三防”設施進行維修，確保市場“三防”正常使用，保證食品衛(wèi)生安全；常對人民、陽圩、四塘下水溝進行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生；維修向陽市場鐵棚支柱、更換陽圩市場電扇等。
（四）積極開展聯(lián)系村幫扶及其他活動。
一是開展“迎新春·送溫暖”活動。中心領導班子、中心選派的第一書記和鄉(xiāng)村指導員分別到龍景街道凡平村、百法村及泮水平泮村開展慰問活動，為凡平村村委送去慰問金x元，給3戶貧困戶分別送去價值200元的慰問品；為百法村村委送去x元慰問金；為平泮村村委送去慰問金x元；領導班子走訪同時與貧困戶進行交談，了解幫扶需求，使扶貧工作更貼近實際，力助貧困戶早日脫貧。二是開展20xx年春節(jié)期間走訪農村返鄉(xiāng)人員助推脫貧攻堅和“美麗廣西”鄉(xiāng)村建設活動，區(qū)市場中心駐村第一書記和工作隊員聯(lián)合村“兩委”成員，深入龍景街道凡平村、百法村開展走訪農村返鄉(xiāng)人員活動，對返鄉(xiāng)人員的動向、數量進行調查摸底并進行動態(tài)監(jiān)測，同時，邀請返鄉(xiāng)人員到村部召開返鄉(xiāng)人才座談會，及時掌握返鄉(xiāng)人員的動態(tài)情況，特別是技能、就業(yè)方面的需求，有針對性地為他們開展就業(yè)服務。在調查摸底的同時，建立了返鄉(xiāng)人員通訊錄，利用微信群等方式創(chuàng)建返鄉(xiāng)人員溝通聯(lián)系平臺，為返鄉(xiāng)人才留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供政策咨詢、項目申報、融資貸款、產業(yè)發(fā)展等方面的服務。三是協(xié)助百法村民委舉辦“三八”游園及晚會，為村婦女們送去節(jié)日的慰問。
（一）部分市場年久失修，設施破舊，市場硬件設施亟待改造和提升。
（二）經營陣地繼續(xù)萎縮，加之新興的業(yè)主市場和大型超市沖擊傳統(tǒng)國有市場，市場份額持續(xù)下降，市場收費難度加大。
（一）做好下半年收費工作，爭取完成收費任務。
（二）做好鞏衛(wèi)工作，加大對市場及保潔責任區(qū)的整治，確保我市國家衛(wèi)生城市順利通過國家級復審。
（三）積極爭取有關專項資金和財政等多方面支持改造發(fā)展市場，對農貿市場進行升級改造，解決遺留問題，改善經營環(huán)境，不斷滿足廣大市民的消費需求。
（四）積極開展聯(lián)系村清潔鄉(xiāng)村、幫扶、支持“第一書記”等工作。
（五）做好百林市場回建地招商引資工作，建設新市場，增加收入。
（六）全力做好東風市場改造項目的啟動工作。
（七）完成上級交辦的其他工作。
xx市xx區(qū)市場開發(fā)服務中心。
20xx年6月14日。
市場工作總結及思路篇二十三
20xx年以來，我局根據商貿旅游業(yè)發(fā)展的新情況，結合我區(qū)“高科技、多功能、園林化”科技新城的定位，強化功能區(qū)塊建設，優(yōu)化空間結構，加快實施旅游休閑功能區(qū)、商貿綜合功能區(qū)等功能集聚區(qū)的規(guī)劃建設，對土地、交通、生態(tài)等各類資源的許可利用作出科學的安排，科學指導全區(qū)商貿旅游服務業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展：
（一）20xx年第二屆人居節(jié)開幕，精彩活動不斷。
為積極貫徹中央及省、市一系列擴大內需促進增長的決策部署，推動濱江商貿服務業(yè)發(fā)展，構筑杭州濱江區(qū)域商業(yè)中心，我區(qū)舉辦20xx年第二屆杭州濱江人居節(jié)。在20xx首屆濱江人居節(jié)舉辦的經驗基礎上，區(qū)領導及各相關部門負責人分別召開有關節(jié)慶活動方案專題會議，重點對20xx年濱江區(qū)第二屆人居節(jié)的舉辦形式、活動篩選標準、主題設立方法等進行討論。
本屆人居節(jié)以4月28日動漫節(jié)開幕為起始點；以20xx年11月西博會煙花大會為閉幕。重點開展第六屆中國國際動漫節(jié)系列活動、首屆中國〃杭州（濱江）啤酒節(jié)、20xx新青年狂歡節(jié)、首屆濱江區(qū)“寶寶健康節(jié)”（原“親子大聯(lián)動”活動）、第三屆濱江區(qū)全民運動會、中國網商大會、濱江區(qū)第三屆科技城文化藝術節(jié)系列活動、第七屆濱江“鄰居節(jié)”活動、首條“濱江一日游”旅游線路啟動儀式等貫穿全年的系列活動。
（二）進一步強化服務意識，積極推進旅游商貿項目的順利開業(yè)。
20xx年以來，杭州福鵬喜來登大酒店、杭州華美達大酒店、江景戴斯大酒店、浙商大酒店、江濱九號會所（咖啡、水療、娛樂）、第六空間家居購物廣場等旅游服務業(yè)企業(yè)經營良好，進一步帶動了人氣，商旅互動效應逐步形成，使我區(qū)的旅游會展業(yè)發(fā)展跨上新臺階。
（三）積極為旅游企業(yè)擴大宣傳、拓展市場，提供信息服務，取得了良好的效果。
我區(qū)在20xx年年積極引導各旅游企業(yè)參加市級、省級、國家級各類旅游展銷會及促銷活動，5月下旬帶隊參加了在上海光大會展中心舉行的“20xx浙江（上海）旅游交易會”；組織企業(yè)參加了6月24日至27日在浙江省義烏市國際博覽中心舉行的“20xx中國國際旅游商品博覽會”。
（四）積極推進重大旅游項目建設并起主導作用。
soho創(chuàng)意園，是結合社會主義新農村建設、在保留部分原住民的前提下，將農居改造成具有杭州城市美學特征和文化創(chuàng)意內涵的創(chuàng)意園區(qū)，為文化創(chuàng)意團隊和藝術家提供的創(chuàng)作場所。目前，杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城soho創(chuàng)意園一期39幢農居已改造完畢，中國美術學院創(chuàng)意產業(yè)發(fā)展公司、網易陶瓷研發(fā)中心等30家創(chuàng)意團隊已正式入駐。二期500幢農居改造和招商工作正在進行中，今年動漫節(jié)期間，唐季禮工作室正式與濱江簽約，入駐soho創(chuàng)意園二期。
杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城動漫廣場，該項目占面積238畝，總投資10億，計劃用3年時間形成杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城的核心區(qū)塊、標桿項目，包含研發(fā)孵化中心、會議展覽中心、商務服務中心三大組團。20xx年4月，會展中心竣工并投入使用，作為本屆動漫節(jié)分會場，4月29日~5月3日，會展中心迎來了第一批參觀者的到來。
（五）中國（杭州）星光大道電影文化藝術品街區(qū)呼之欲出。
“一站式國際化體驗型主題商街”集文化藝術、旅游休閑、商貿為一體的中國（杭州）文化藝術“星光大道”招商等工作進展順利?，F我局計劃于華聯(lián)集團共同打造電影文化藝術特色街區(qū)，主要內容為：
（1）工藝美術品銷售；
（2）環(huán)境造型藝術品現場展銷；
（3）工藝美術家現場創(chuàng)作品展示銷售；
（4）街區(qū)環(huán)境氛圍營造；
（5）中心廣場相關配合活動。
通過此項目的運作，將拉動產品銷售與展示文化藝術并重，在展現工藝美術品魅力、促進杭州工藝美術行業(yè)品牌建設的同時，為濱江區(qū)旅游業(yè)發(fā)展提供平臺，以街區(qū)自身特色及相配合的全年節(jié)慶活動吸引杭州市乃至全國的游客前來濱江一游，以日均游客人數突破3500人次為目標，實現街區(qū)為特潛行業(yè)發(fā)展及旅游業(yè)發(fā)展雙重服務的目的。
（一）制定白馬湖旅游專項規(guī)劃并予以推廣。
xx年白馬湖區(qū)塊基礎設施初步建成，創(chuàng)意人才不斷涌入。我局將在白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城“宜業(yè)、宜居、宜游、宜文”的綜合性定位基礎上，在山一村、塘子堰、張家村、傅家峙、湯家井等村落整治規(guī)劃進一步優(yōu)化完善的條件下，與白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城指揮部一同開展井山塢城市綜合體項目的方案設計，建設低密度的集休閑度假、會議辦公于一體的休閑度假區(qū)及藝術名人工作會所等，并以動漫主題公園為載體，打造長三角最大的以動漫為主題的集游樂、科技、文化、休閑于一體的新旅游目的地，強調娛樂性、休閑性、知識性、觀賞性，以娛樂產業(yè)帶動電影、電視、圖書、服裝、玩具等相關產業(yè)，充分體現出創(chuàng)業(yè)發(fā)展與生活品質、文化價值與經濟運行、個人創(chuàng)業(yè)與整體發(fā)展、政府與民間、對外開放與內生創(chuàng)新的和諧，將文化創(chuàng)意與旅游休閑活動完美結合，最終做好“白馬湖生態(tài)創(chuàng)意旅游景區(qū)”旅游規(guī)劃。
（二）策劃節(jié)慶活動及大型賽事。
大型活動效益最大化管理也應成為我區(qū)旅游發(fā)展工作的一個重要內容。濱江區(qū)確實沒有什么歷史文化項目可以用來為節(jié)日造勢，那就創(chuàng)造獨特的方式來擴大影響，可通過星光大賣場周末活動契機，與媒體、高校和一些大賽組委會取得聯(lián)動，舉辦一些大型廣場活動或賽事，吸引游客前來參與，在無形中擴大了濱江旅游的影響力；還可以依托白馬湖和濱江高新技術的資源，開展各種創(chuàng)意大賽吸引游客。
（三）把沿江景觀帶開發(fā)作為工作新重點。
我區(qū)計劃在20xx年下半年正式啟動錢塘江沿岸“19長廊”的建設工作，建設婚紗攝影高檔品牌會所區(qū)和婚禮創(chuàng)意產業(yè)園區(qū)配套項目。
我局已于杭州佳麗攝影進行多次溝通，佳麗攝影建議，婚紗攝影高檔品牌會所區(qū)擬選址為濱江射潮廣場沿江周邊房產作為會所用址，內部打造為會所的接待及相關室內拍攝區(qū)域，并利用該房產靠近江邊的特點，擬在平臺區(qū)及景觀區(qū)打造適合婚紗拍攝的場景及古今中外婚禮博物館，分別展出各時段婚禮儀式照片、老相機等與婚禮相關文化，帶動濱江區(qū)文化建設，豐富市民精神基礎。
杭州婚禮創(chuàng)意產業(yè)園區(qū)在一橋沙場（六和公園對面靠江邊）地塊建設，園區(qū)分為二大區(qū)塊：一號區(qū)塊婚紗攝影區(qū)，并建造各類適合婚紗攝影拍攝的景觀。有歐式景觀、地中海景觀、中式景觀等以世界各地的風貌組成的區(qū)塊，及經典電影場景，適合婚紗照的拍攝資源。二號區(qū)塊為婚禮慶典區(qū)，打造西式經典婚禮慶典場景，可舉辦各類婚禮慶典，并吸引婚慶企業(yè)進駐拍攝，吸引大量新人。命名為濱江愛情角，配套建設一些江邊休閑景觀，作為市民愛情文化的休閑點，也可吸納相關企業(yè)并舉辦各類相親大會，成為濱江又一民俗文化亮點。
（四）把人文歷史景點開發(fā)作為各街道旅游聯(lián)動的契機整合。
長河、浦沿、西興各街道的旅游資源，積極創(chuàng)新，大力發(fā)展特色旅游，著力打造生態(tài)旅游和文化古鎮(zhèn)旅游等品牌，不斷推出旅游線路精品。要對旅游商品調查研究，開發(fā)出符合濱江特色的旅游商品。如長河古鎮(zhèn)可宣傳為“狀元鎮(zhèn)”或“近代古建筑群落”。做好“來”姓文章，因舊時做官的人多，有官宅特色的建筑多，如“大夫第”、“天官第”、“世科第”等，且明清時期的保存完好，部分現在修繕中；復古九廳十三堂縮影，與之相結合把各景點串成為旅游景區(qū)。
（五）把策劃起步高新工業(yè)旅游作為新的工作目標。
20xx年，我們將充分利用我區(qū)高新技術產業(yè)的優(yōu)勢，將杭州高新工業(yè)園、東方通信城等資源轉化為旅游產品，在合理安排的基礎上實行“開放政策”，高新產業(yè)園區(qū)、大學校園、農業(yè)示范園區(qū)等地點，都敞開免費或是收取少量管理費用對游人開放。另外，利用“高新科技工業(yè)”的資源優(yōu)勢推出了系列工業(yè)旅游產品。
（六）加快各項配套工作進度。
1、計劃在20xx年完成濱江區(qū)旅游主題網站建設工作，以濱江旅游資源發(fā)布、商家信息更新、旅游政策信息發(fā)布為主體內容，結合相關商貿業(yè)，以“服務游客、服務商貿旅游業(yè)”為宗旨，并結合省旅游系統(tǒng)信息聯(lián)播的需要，建立濱江旅游網上平臺。
2、計劃將濱江區(qū)區(qū)域介紹及各景點、工業(yè)旅游點標準導游詞編撰列入工作考慮范圍，邀請專業(yè)編撰工作人員到濱江各旅游點踩點研究，結合旅游產品、線路研究，形成完整的“濱江區(qū)旅游說辭”。