通過寫心得體會，我們能夠更好地記錄下自己的成長軌跡，也能夠與他人進(jìn)行交流和分享。寫心得體會時，可以用自己的親身經(jīng)歷來加深別人對事情的理解。小編為大家整理了一些精選心得體會范文，希望能夠引發(fā)大家的思考和共鳴。
煙草個人工作心得體會篇一
煙草工業(yè)是我國重要的產(chǎn)業(yè)之一，而煙草職工則是煙草工業(yè)的推動力量和生力軍。作為一名煙草職工，我從事煙葉的種植和加工工作多年，積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對于煙草職工個人的心得體會。
首先，作為一個煙草職工，要有良好的職業(yè)道德和責(zé)任感。煙草是一種有害物品，我們作為煙草職工不僅要為生產(chǎn)提供高質(zhì)量的煙葉，還要保障產(chǎn)品的安全性和合法性。在工作中，我們要以身作則，嚴(yán)格遵守生產(chǎn)流程，不做違規(guī)操作，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和衛(wèi)生安全。同時，我們還要保護(hù)環(huán)境，遵守環(huán)保法規(guī)，減少煙草種植和加工對環(huán)境的影響。
其次，作為一個煙草職工，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能。煙草行業(yè)發(fā)展迅速，技術(shù)更新?lián)Q代快，因此我們必須與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高自己的技能水平。只有具備專業(yè)的知識和技能，我們才能在工作中勝任各種任務(wù)，不斷提升自己的競爭力。我們可以參加培訓(xùn)班、研討會等活動，與同行交流，共同進(jìn)步。
第三，作為一個煙草職工，要有團(tuán)隊合作和溝通能力。煙草的生產(chǎn)是一個復(fù)雜的過程，需要各個環(huán)節(jié)之間的緊密配合和溝通協(xié)作。作為一名煙葉種植者和加工者，我們要與其他職工密切合作，相互支持，共同完成工作任務(wù)。我們要善于溝通，及時向別人反饋?zhàn)约旱墓ぷ鬟M(jìn)展和需求，同時也要積極地與他人交流，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗和技巧。
第四，作為一個煙草職工，要重視安全生產(chǎn)和職業(yè)健康。煙草生產(chǎn)是屬于高風(fēng)險行業(yè)，我們必須時刻保持警惕，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和勞動保護(hù)法律法規(guī)。我們要注意個人的職業(yè)健康，避免暴露在有害物質(zhì)中，定期體檢，保證自己的身體健康。同時，我們還要保護(hù)自己的心理健康，積極面對工作中的挫折和困難，保持積極樂觀的心態(tài)。
最后，作為一個煙草職工，要積極參與社會公益活動，擔(dān)起社會責(zé)任。煙草職工應(yīng)該是社會的一份子，要關(guān)心社會，關(guān)心他人。我們可以參與公益活動，捐款和捐物，幫助貧困山區(qū)的孩子們，為社會和諧作出自己的貢獻(xiàn)。同時，我們還要宣傳煙草的危害性，幫助抵制煙草，保護(hù)公眾的健康。
總之，作為一個煙草職工，我們要以高度的責(zé)任感，不斷學(xué)習(xí)提升自己的技能，善于與他人合作和溝通，重視安全生產(chǎn)和職業(yè)健康，積極參與社會公益活動。只有這樣，我們才能在煙草行業(yè)取得好成績，同時也為社會的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我將繼續(xù)努力，不斷完善自我，為煙草工業(yè)的發(fā)展默默奉獻(xiàn)。
煙草個人工作心得體會篇二
20xx年是譙城煙草改革創(chuàng)新、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)專賣管理、思想作風(fēng)建設(shè)等各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為譙城煙草的一名普通專賣人員，我目睹和親歷了譙煙發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)和責(zé)任意識。
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的'專賣稽查隊員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣，堅持主動學(xué)習(xí)政治理論知識，堅持用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴(yán)格遵守專賣工作人員的“六條禁令”，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起，實(shí)事求是。
二，立足本職，干好每一天，做好每件事。
1、20xx年度共辦理歸檔簡易案件484起，罰款1526.1元，
移交專賣辦一般案件53起；
2、逐日完成所內(nèi)稽查日報，稽查排序，案件登記，工作日志，信息處理等各項工作；
3、逐旬完成所內(nèi)工作分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計及上報工作；
4、逐月完成月計劃，月分析總結(jié)，查扣卷煙數(shù)據(jù)，零售戶統(tǒng)計等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報；
5，管理所內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
三，誠實(shí)做人、扎實(shí)做事。
在自身建設(shè)方面，“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進(jìn)。
從抽出辦理簡易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。
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煙草個人工作心得體會篇三
從15年進(jìn)入煙草系統(tǒng)，成為煙草大家庭的一員至今，轉(zhuǎn)眼已有一年的時間。短短的一年，承載了煙草大家庭帶給我的太多感動和感觸。有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持和幫助讓我不時發(fā)自內(nèi)心的感動，有不辭辛苦趕工作給我?guī)淼某鋵?shí)感、滿足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運(yùn)和自豪！
大學(xué)生隊伍逐漸體現(xiàn)出了應(yīng)有的朝氣活力和中堅作用，也對大學(xué)生素質(zhì)提出了更高的要求。隨著這幾年市局對大學(xué)生的重視，我們的大學(xué)生隊伍也越來越龐大，年齡結(jié)構(gòu)也越來越年輕。在市局、各縣局提供的廣大平臺上，我們的大學(xué)生隊伍中，也不凡有很多人走上了關(guān)鍵崗位，成為了部門、崗位的中堅力量?！靶挠卸鄬?，舞臺就有多大”。作為一名大學(xué)生，我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時機(jī)，嚴(yán)格要求自己，勇于給自己加壓，勇于磨練，從基層鍛煉起，只有在基層摸爬滾打過，我們才能不斷的積累經(jīng)驗，增長工作才干，為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅實(shí)的基矗結(jié)合自己的工作，我將一年來對自己工作的要求與大家探討共勉。
“業(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”，勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩樂的時間，實(shí)際上我收獲的是充實(shí)和更多的工作經(jīng)驗。
實(shí)乃扎實(shí)、基礎(chǔ)，一步一個腳櫻
精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。
創(chuàng)新是動力，是源泉，是火花。
以上是我個人的工作體會和對自己的工作要求，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評指正。
我熱愛煙草行業(yè)、熱愛煙草這個大家庭，甘愿為煙草事業(yè)盡情揮灑我的光和熱。我清楚的知道，在今后的工作中，我的路還很長，需要學(xué)習(xí)和掌握的東西還有很多很多，古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，我要虛心認(rèn)真地向領(lǐng)導(dǎo)、向前輩、向同事、向所有員工，多學(xué)習(xí)、勤思考、多動手。我唯有勤奮、唯有努力、唯有拼搏，才能報答煙草，報答煙草的奠基人，報答為煙草做出過貢獻(xiàn)的人們。
煙草個人工作心得體會篇四
煙草職工作為一個特殊的群體，其工作環(huán)境和職業(yè)特點(diǎn)都決定了他們的個人體驗和心得。在我與一位煙草職工的交流過程中，我深切感受到了他對于工作的熱愛與堅守，同時也體會到他面臨的困境與挑戰(zhàn)。通過與他的交流，我深刻認(rèn)識到了煙草產(chǎn)業(yè)的特殊性與其為我們社會做出的重要貢獻(xiàn)。以下將從五個方面來總結(jié)我對于煙草職工個人的心得體會。
首先，煙草職工在日常工作中表現(xiàn)出對于職業(yè)及其產(chǎn)品的堅守與熱愛。這位煙草職工常年從事煙草生產(chǎn)和銷售的工作，他告訴我，煙草雖然有害健康，但是作為一名煙草職工，他仍然對自己的工作充滿熱情和責(zé)任感。他深知自己每一天的工作都是為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的煙草產(chǎn)品，為煙民提供最好的體驗。他的話讓我意識到，煙草職工對于自己的職業(yè)有著極高的認(rèn)同感和責(zé)任感，他們不僅僅是在生產(chǎn)產(chǎn)品，更是在傳遞一種文化和生活方式。
其次，煙草職工面臨著巨大的壓力和困境。近年來，全球煙草行業(yè)受到了更加嚴(yán)格的監(jiān)管和限制，煙草職工承受著巨大的壓力。煙草產(chǎn)業(yè)不再像以前那樣繁榮，工作崗位逐漸減少，很多人失去了收入來源。同時，煙草職工還面臨著健康和安全風(fēng)險，長期接觸煙草可能會對他們的身體產(chǎn)生不良影響。然而，盡管面臨著這些困境，他們依然堅守在自己的崗位上，不離不棄。他們的堅守和付出讓我深受感動。
第三，煙草職工在工作中的技術(shù)和專業(yè)能力得到了極大的提升。隨著科技的進(jìn)步和煙草行業(yè)的發(fā)展，煙草職工的技術(shù)和專業(yè)能力也得到了提高。這位煙草職工介紹了他們現(xiàn)在使用的先進(jìn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝，讓我對煙草行業(yè)的現(xiàn)代化和科技化有了更深的認(rèn)識。他通過自身的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，成為了一名熟練的煙草生產(chǎn)工，他的故事向我展示了煙草職工在現(xiàn)代化進(jìn)程中的成果和進(jìn)步。
第四，煙草職工對于社會責(zé)任的認(rèn)識和踐行。盡管煙草產(chǎn)品對健康的危害已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)可，但煙草職工仍然意識到自己對于社會和環(huán)境的責(zé)任。他們積極參與社會公益活動，捐款捐物，幫助需要幫助的人。而在工作中，他們嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，努力保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。他們的這種規(guī)范和自律讓我對煙草行業(yè)有了新的認(rèn)識，意識到煙草職工也是社會責(zé)任的承擔(dān)者。
最后，煙草職工對于個人成長的重視和追求。煙草職工不僅僅是堅守在自己的工作崗位上，他們還積極追求個人成長和進(jìn)步。這位煙草職工告訴我，他每天晚上都會抽出時間學(xué)習(xí)新知識和技能，他希望通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步來提升自己的競爭力。這種積極向上的態(tài)度讓我深受鼓舞，認(rèn)識到在任何一個行業(yè)中，追求個人成長和進(jìn)步都是至關(guān)重要的。
總而言之，通過與一名煙草職工的交流，我對于煙草職工個人有了更深刻的理解。他們以堅守、熱愛、責(zé)任感和追求個人成長為特征，面臨著巨大的壓力和困境，但他們依然堅持不懈地從事自己的工作。他們?yōu)闊煵菪袠I(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，也讓我對煙草行業(yè)有了更深入的認(rèn)知。
煙草個人工作心得體會篇五
今年以來，在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市行業(yè)以黨的__大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“上水平、保增長、促發(fā)展”的主要目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹省局、市局(公司)工作會議精神，在抓市場、抓產(chǎn)品、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊伍上下功夫，在全面打牢市場基礎(chǔ)和夯實(shí)工作基礎(chǔ)上作文章，卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、效益較快增長，卷煙打假破網(wǎng)工作深入開展、取得實(shí)效，用工分配制度改革工作順利推進(jìn)、全面完成，現(xiàn)代物流建設(shè)加快進(jìn)度、保證質(zhì)量，較好地完成了既定的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了__煙草行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、今年上半年主要工作情況。
今年以來，我市煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行繼續(xù)保持良好態(tài)勢，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長。1-6月份，全市行業(yè)共購進(jìn)卷煙539319萬支，同比提高8.88%;銷售卷煙545740萬支，完成年計劃的55.13%，同比提高9.52%;一、二、三類煙銷售173908萬支，占總銷量的31.87%;百牌號卷煙累計銷售538665萬支，同比提高9.30%;低檔煙累計銷售236267萬支，完成年銷售計劃的52.48%;實(shí)現(xiàn)利稅20548萬元，同比提高23.89%，主要經(jīng)營指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢良好。為確保今年經(jīng)營管理目標(biāo)完成，重點(diǎn)抓好以下幾項工作：
(一)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量持續(xù)提高。
今年以來，我們認(rèn)真分析當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)走勢和市場變化趨勢，以滿足市場需求、提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，不斷加大宏觀調(diào)控和計劃調(diào)控力度，有效防范和化解了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的不穩(wěn)定因素，使全市行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
一是全面加強(qiáng)營銷管理調(diào)控。面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢，宏觀調(diào)控的有效性、及時性、針對性至關(guān)重要。工作中，我們建立健全營銷調(diào)控機(jī)制，采取經(jīng)理辦公會、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度會、情況通報、個別調(diào)度等有效調(diào)控措施，及時對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤分析和指導(dǎo)調(diào)度，切實(shí)解決好營銷工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，防止經(jīng)營出現(xiàn)大起大落。按照省局(公司)銷售工作會議精神，我們深入分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢給行業(yè)帶來的影響，對09年春節(jié)前后及09年第一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作進(jìn)行了認(rèn)真部署安排，加強(qiáng)了對卷煙調(diào)入、投放和一、二類煙存銷比調(diào)控力度，實(shí)現(xiàn)了首月、首季開門紅。
二是切實(shí)做好需求預(yù)測和貨源組織工作。進(jìn)一步加大市場調(diào)研力度，密切關(guān)注本地市場動態(tài)和消費(fèi)走勢，尤其加大對社會庫存的監(jiān)控力度，不斷提高對市場形勢的預(yù)見力和判斷力，進(jìn)一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道，切實(shí)將零售層面的銷售價格、存銷比、斷貨率等信息作為需求預(yù)測重要參考，努力提高預(yù)測結(jié)果科學(xué)性和預(yù)測整體準(zhǔn)確率，為按訂單組織貨源提供真實(shí)參考數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，我們積極與工業(yè)企業(yè)進(jìn)行溝通聯(lián)系，并按照國家局有關(guān)存銷比考核的工作要求，在貨源組織上，突出向大企業(yè)、大品牌靠攏，積極組織適銷對路和貢獻(xiàn)度較高的貨源保證市場供應(yīng)。在貨源投放上，按照稍緊平衡的原則，正確處理總量、存銷比、庫存和結(jié)構(gòu)關(guān)系，科學(xué)控制投放節(jié)奏，達(dá)到預(yù)測量、投放量、實(shí)際銷量的基本一致，避免零售庫存的積壓，保證市場的價格穩(wěn)定、秩序規(guī)范。
三是不斷調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)。按照國家局“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”的總體要求，我們把培育全國重點(diǎn)骨干品牌、調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)作為營銷工作的重中之重。制定出臺了《20__-20__年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《20__年品牌培育實(shí)施方案》，進(jìn)一步完善品牌引入退出機(jī)制，壓縮牌號、精簡規(guī)格，促進(jìn)重點(diǎn)骨干品牌規(guī)模不斷擴(kuò)大，使重點(diǎn)骨干品牌在市場競爭中保持強(qiáng)勢態(tài)勢，居于主導(dǎo)地位。全面加強(qiáng)工商協(xié)同培育品牌能力，積極推進(jìn)營銷內(nèi)容和營銷手段創(chuàng)新，切實(shí)做好品牌培育的有機(jī)對接，不斷提高品牌培育的針對性。積極做好市場引導(dǎo)消費(fèi)工作，切實(shí)發(fā)揮客戶經(jīng)理在品牌培育促銷、貨源分配、需求預(yù)測方面的作用，積極做好品牌宣傳和消費(fèi)引導(dǎo)工作，并落實(shí)行之有效的考核辦法，落實(shí)責(zé)任，量化指標(biāo)，努力提高重點(diǎn)骨干品牌的市場覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源，注重發(fā)揮重點(diǎn)聯(lián)系客戶在營銷政策宣傳、信息反饋、品牌促銷、消費(fèi)引導(dǎo)等方面的影響和帶動作用，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)骨干品牌擴(kuò)銷、上量、增效。
四是制定和完善了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核措施。為確保全面完成省局下達(dá)的各項經(jīng)營管理考核指標(biāo)，市局(公司)制定了《__市煙草系統(tǒng)20__年經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)考核辦法》，將經(jīng)營運(yùn)行業(yè)績、重點(diǎn)工作開展和規(guī)范經(jīng)營等工作層層分解，進(jìn)一步明確了各單位目標(biāo)任務(wù)最新2021年煙草專賣局上半年工作總結(jié)最新2021年煙草專賣局上半年工作總結(jié)。同時，制定了《__市煙草系統(tǒng)20__年縣級局(營銷部)月工資發(fā)放辦法》，對一季度工作實(shí)行季度考核，確保實(shí)現(xiàn)了首月、首季開門紅。為保證全年經(jīng)濟(jì)的高開穩(wěn)走，從四月份開始實(shí)施月度考核，將經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，充分調(diào)動了廣大干部職工工作積極性，確保上水平、保增長、促發(fā)展目標(biāo)圓滿完成。
五是全面提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)質(zhì)量。首先快速推進(jìn)卷煙物流建設(shè)。按照全省行業(yè)物流項目建設(shè)現(xiàn)場會的精神，加大對物流項目建設(shè)的調(diào)度力度，建立了每周調(diào)度的例會制度，每周一召開由相關(guān)科室人員參加的物流建設(shè)調(diào)度會，針對工期、資金撥付、設(shè)備安裝等具體問題進(jìn)行調(diào)度、協(xié)調(diào)，確保物流項目建設(shè)順利推進(jìn)。
目前，物流項目建設(shè)基建工程已基本竣工完成，現(xiàn)已進(jìn)入設(shè)備安裝調(diào)試階段。同時，積極做好新物流體系運(yùn)行前的各項準(zhǔn)備工作，經(jīng)過充分調(diào)研論證，完成了卷煙配送線路優(yōu)化整合的前期準(zhǔn)備工作。并按照精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的要求，進(jìn)一步規(guī)范完善了新物流運(yùn)行的管理體制、運(yùn)行機(jī)制、操作流程、崗位職責(zé)、管理制度、績效考核等。認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)秦皇島在安裝、調(diào)試、運(yùn)行過程中的先進(jìn)經(jīng)驗，積極推進(jìn)大物流運(yùn)行。其次規(guī)范經(jīng)營運(yùn)作，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
充分利用年初啟用的crfm管理系統(tǒng)，按照“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)營、專業(yè)化分工、信息化管理”的質(zhì)量要求，不斷規(guī)范訂單供貨工作流程。截止目前我市持證零售戶入網(wǎng)率達(dá)到100%;電話訪銷率達(dá)到100%;訪銷成功率達(dá)到95.06%最新。第三完善合理定量，增強(qiáng)市場調(diào)控能力。按照省局《關(guān)于調(diào)整科學(xué)定量歸檔規(guī)則、審批管理等事項的通知》要求，及時制定下發(fā)了《__市煙草公司科學(xué)定量管理辦法》，調(diào)整了科學(xué)定量和客戶類別的劃分，提升了我市卷煙貨源供應(yīng)的規(guī)范性、科學(xué)性、合理性。第四積極做好電子結(jié)算工作。為進(jìn)一步拓寬農(nóng)村電子結(jié)算發(fā)展渠道，確定同__市郵政儲蓄銀行進(jìn)行合作，制定了推廣實(shí)施方案，明確了目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分工和推廣實(shí)施步驟，今年前6個月全市行業(yè)共發(fā)展電子結(jié)算戶737戶。第五進(jìn)一步完善客戶服務(wù)投訴機(jī)制。
切實(shí)發(fā)揮省、市局投訴中心聯(lián)動作用，做到了投訴受理誠懇，咨詢解答耐心，信息記錄完整，處理反饋及時。上半年，市局投訴中心共接聽電話3869個，其中咨詢電話3847個，占接聽電話數(shù)的99.43%，投訴22起，其中省局投訴中心批轉(zhuǎn)投訴8例，全部按要求處理，處理滿意度達(dá)到100%。
(二)專賣管理工作切實(shí)加強(qiáng)。
今年以來，我們始終把“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為專賣管理工作的重點(diǎn)來抓，切實(shí)加大打假破網(wǎng)力度，強(qiáng)化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，加強(qiáng)專賣隊伍建設(shè)，在提高市場控制力上取得了新突破。1-6月，全市共查獲各種案件270起，其中假煙案件46起，符合國家標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件2起，出動打假3000余人次，端掉各種窩點(diǎn)26個，查獲非法卷煙290.97件，其中假煙100件，真煙190.97件，刑拘3人，判刑1人，有力地打擊了涉煙違法行為。
一是加大打假破網(wǎng)力度。首先，繼續(xù)保持打擊制售假網(wǎng)高壓態(tài)勢。制定了《20__年打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件獎懲規(guī)定》(討論稿)，并加大案件統(tǒng)一調(diào)度力度，積極借助公安、通信、技監(jiān)、電力、高速等部門力量，切實(shí)形成“打網(wǎng)”合力，加大從源頭上有效遏制和打擊假冒卷煙分銷運(yùn)輸力度。同時，充分發(fā)揮“華北五省市”和八省市“兩端一線”打假聯(lián)合機(jī)制的作用，加強(qiáng)與兄弟省市之間的溝通和協(xié)調(diào)，積極探索案件共享、線索移交、案件查力、聯(lián)合打擊等方面的新辦法、新舉措，取得了突出成效。20__年2月20日，經(jīng)市局和開封市局共同商定，鑒于我市“4.15”案、河南開封1.18案兩案具有交叉情節(jié)，決定并案偵查，成立冀豫“2.20”聯(lián)合專案組，大大加強(qiáng)了案件偵查力度，加快了案件偵破速度。該案案值約400萬元，現(xiàn)已批捕4人，判刑1人，達(dá)到了國家局網(wǎng)絡(luò)案件標(biāo)準(zhǔn)，為下步打假破網(wǎng)工作的深入開展積累了工作經(jīng)驗。其次，根據(jù)“守土有則，寸土必爭”的原則，加大市場日常監(jiān)管力度。制定了《二oo九年市場凈化率考核辦法》和《市場監(jiān)管考核制度》，繼續(xù)整合利用現(xiàn)有的專賣力量，采取分組聯(lián)合、集中稽查的方式，進(jìn)一步加強(qiáng)對市場監(jiān)管力度，重點(diǎn)對全市貨運(yùn)站、貨物中轉(zhuǎn)站、物流配貨站等場所和從事非法經(jīng)營卷煙的“名煙名酒店”進(jìn)行了摸排和整治。加強(qiáng)許可證管理，3月底前全部完成19838戶零售戶的零售許可證換發(fā)工作，并按照“誰發(fā)證、誰監(jiān)管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)加強(qiáng)許可證的后續(xù)管理和行政許可檔案管理。同時制定了《查處取締無證經(jīng)營工作實(shí)施方案》，積極開展清理無證戶行動最新2021年煙草專賣局上半年工作總結(jié)工作總結(jié)。第三，繼續(xù)在全市推進(jìn)“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的普及和使用，切實(shí)發(fā)揮“12313”舉報電話的信息采集作用，同時完善并落實(shí)對舉報人獎勵措施，最大限度的調(diào)動群眾監(jiān)督舉報積極性。大力營造打擊制售假煙的氛圍，利用“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日，發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)等宣傳資料3000余份。
同時，認(rèn)真開展了對08年全年和今年以來經(jīng)營工作的自查和檢查，對存在的客戶信息不一致、送貨小票代簽等問題進(jìn)行了及時徹底的整改。
三是加強(qiáng)專賣隊伍建設(shè)。不斷加大對專賣人員教育培訓(xùn)力度，先后組織開展了零售許可證換證操作培訓(xùn)班和專賣證件管理系統(tǒng)升級培訓(xùn)班。同時，以“四定”工作為契機(jī)，進(jìn)一步明確了專賣人員崗位職責(zé)，細(xì)化了考核措施，增強(qiáng)了專賣管理人員大局意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識。切實(shí)加強(qiáng)縣級局建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化縣級局的基層執(zhí)法主體地位，完善了組織機(jī)構(gòu)，明確了職能定位，使縣級局職能作用得到充分發(fā)揮。
煙草個人工作心得體會篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事下午好：
我是來自xx區(qū)煙草的綜合辦公室xx，是20xx年進(jìn)入煙草的，目前負(fù)責(zé)文字工作和計算機(jī)維護(hù)工作。今天站在這里，我非常感謝能有這個機(jī)會，讓我表達(dá)一下在煙草工作的體會和心得。
彈指間，在xx煙草已經(jīng)工作了快3年了，想想三年前遞交材料、筆試、面試，這些場景似乎還在昨日。
在基層經(jīng)過了多次珍貴的歷練。當(dāng)送貨員時，和一線員工們度過了一段非常愉快的日子，鄉(xiāng)鎮(zhèn)馬路顛簸、狹窄，路途不是很好走，尤其下雨和大霧天氣，更是寸步難行，然而送貨駕駛員們的執(zhí)著讓我明白敬業(yè)和責(zé)任這兩個詞的含義。他們心懷客戶，挨家挨戶送貨上門。他們沒有因為種種借口停止服務(wù)，他們不借機(jī)會偷懶，他們盡心盡責(zé)完成自己的工作。
當(dāng)稽查隊員時，感受到的是一種截然不同的氛圍。感覺是向一群了不起的人在學(xué)習(xí)，他們可以辨別卷煙真假，可以冒著生命危險，在高速公路，黑燈瞎火的夜里，擒住煙販，破得大案。他們甚至可以蹲守在車?yán)?，長達(dá)六七個小時，他們也可以和藹可親，熱心幫助客戶辦理煙草證。他們更可以嚴(yán)肅認(rèn)真，搜查違法違規(guī)卷煙。他們勇敢執(zhí)著，團(tuán)結(jié)協(xié)作，是一群很了不起的人。讓我對煙草人肅然起敬！
當(dāng)客戶經(jīng)理時，我才真正明白什么是鐵齒銅牙技巧性銷售。當(dāng)我真正跟著他們跑市場時，才深切感受到，客戶經(jīng)理面對的客戶是一些什么樣的人，有通情達(dá)理的，也有蠻不講理的。有簡單純樸的，也有復(fù)雜多變的。一個客戶經(jīng)理要努力完成銷售任務(wù)的同時，還要應(yīng)對上百號人的喜怒哀樂，絕對需要相當(dāng)大的精力和腦力?？蛻艚?jīng)理還要有一顆能融化南極冰山的熱心，幫助客戶營銷謀利，甚至幫助調(diào)解張家長李家短，缺鹽少油帶根蔥。
現(xiàn)在，我在辦公室工作了近兩年，這里非常的鍛煉人，這兩年里，深刻體會到習(xí)近平總書記認(rèn)為辦公室工作的“四個特點(diǎn)”重、苦、雜、難，非常形象的展現(xiàn)了辦公室工作的節(jié)奏，加班加點(diǎn)趕材料更是家常便飯；大到單位重大決策，小到購買一張紙；甚至代人受過，委曲求全的事情常常發(fā)生。辦公室工作必須認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍、竭盡全力、力求完美，更要有服務(wù)全局的意識。之前的劉春平秘書，和他共事，被他的敬業(yè)深深感動，每次當(dāng)我下班時，他在埋頭寫稿子，每天剛到班上時，他已經(jīng)開始投入一天的工作。夜深人靜的夜里，是他工作的最活躍時期，他曾跟我說：“本來我也不會寫稿子，但是當(dāng)工作落在你頭上時，就會有責(zé)任，逼著你前進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)也幫著修改我的稿子，現(xiàn)在寫稿子比以前順暢多了，質(zhì)量也高了很多，在辦公室慢慢就磨練起來了?！蔽腋谒竺嬲娴膶W(xué)到了很多。
在煙草，我懂得了工作就不能害怕批評，要學(xué)會在錯誤中成長。不可浮躁，要端正心態(tài)，虛心好學(xué)，提升自我。在這里，領(lǐng)導(dǎo)和同事他們給了我很大的幫助，沒有感覺到太大的壓力，無論生活上還是工作上，都讓我感覺像家一樣的溫暖。
煙草個人工作心得體會篇七
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的專賣稽查隊員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣，堅持主動學(xué)習(xí)政治理論知識，堅持用“三個代表”鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴(yán)格遵守專賣工作人員的“六條禁令”，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考核。
2、逐日完成所內(nèi)稽查日報，稽查排序，案件登記，工作日志，信息處理等各項工作；
3、逐旬完成所內(nèi)工作分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計及上報工作；
4、逐月完成月計劃，月分析總結(jié)，查扣卷煙數(shù)據(jù)，零售戶統(tǒng)計等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報；
5，管理所內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
在自身建設(shè)方面，“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
從抽出辦理簡易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應(yīng)有的.貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草個人工作心得體會篇八
回憶20xx年的工作，我經(jīng)歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二、三季度在直屬分局工作，20xx年9月借調(diào)分公司工作，在此期間得到了各級指導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù)；一年來，我從基層到機(jī)關(guān)，思想上得到了進(jìn)步，工作才能也在不斷進(jìn)步，現(xiàn)將20xx年的工作小結(jié)如下。
20xx年是我們煙草行業(yè)改革深化推進(jìn)結(jié)合重組的一年，煙草的消費(fèi)經(jīng)營穩(wěn)步開展，作為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代進(jìn)步的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于考慮的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷進(jìn)步自己適應(yīng)改革開展的才能，增強(qiáng)個人素質(zhì)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。
二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，以到達(dá)盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟(jì)法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。
三是積極參加市局（分公司）組織的“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”作風(fēng)建立活動，實(shí)在把“敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)”的精神表到達(dá)實(shí)際工作中去；在實(shí)際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
20xx年，我的工作調(diào)整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的缺乏；努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團(tuán)結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克制懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好指導(dǎo)交給的各項工作。
今年3月份組織上安排我到分局工作；在此期間，干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識外，“老實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱辛又累，自己都可以克制困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從指導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原那么有耐心，嚴(yán)格遵守了專賣工作人員的“六條紀(jì)律”，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
9月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來，無論指導(dǎo)分配給自己干什么工作，都可以認(rèn)真地去完成?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，小事情當(dāng)大事去，認(rèn)真對待每一件事，扎實(shí)做好每一項工作來指導(dǎo)自己的工作。
平時，科長對我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以，我們完成的工作也根本上到達(dá)了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局指導(dǎo)對職工生活的高度關(guān)心，我們科長的帶著，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進(jìn)展了深化細(xì)致的理解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進(jìn)展了改造，職工住宅樓的水電表進(jìn)展了更換。
完善和標(biāo)準(zhǔn)了各方面的'管理制度，在做此項工作，由于“效勞”理念明確，所以平時加班、加點(diǎn)不計較，職工找到時不怕費(fèi)事。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)絡(luò)維修部門，及時解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級平安部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細(xì)節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找破綻，主動去理解來客的生活習(xí)慣，心中想的是煙草的形象，在進(jìn)步效勞質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待效勞。
回憶一年己的總體工作，深感機(jī)關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：
一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中進(jìn)步標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項工作。
二是在做好各項效勞工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題。三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)步個人素質(zhì)，進(jìn)步自己的工作才能。
在20xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問題，圍繞機(jī)關(guān)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進(jìn)工作方法，進(jìn)步工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步政治素質(zhì)。
工作中努力糾正xx年存在的缺乏，發(fā)揚(yáng)與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為行業(yè)的開展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
煙草個人工作心得體會篇九
煙草是全球范圍內(nèi)的一大問題，它不僅僅是一種危害健康的有害物質(zhì)，還引發(fā)了一系列的社會問題，如吸煙人數(shù)的增加、二手煙的危害、青少年吸煙問題等。為了讓公眾更加了解煙草的危害和吸煙的后果，煙草警示錄被制作出來。在觀看了這段視頻后，我深受觸動，感受到吸煙的巨大危害，也明確了戒煙的重要性。以下是我從這段視頻中獲得的一些個人心得體會。
首先，視頻中通過深入淺出的方式闡述了吸煙對人體的危害。在視頻中，青少年因吸煙而衰老的畫面讓我記憶猶新，這種直接的視覺效果讓我更加清晰地認(rèn)識到了吸煙對身體的傷害。這讓我意識到，吸煙不僅會導(dǎo)致呼吸系統(tǒng)的疾病，還會對皮膚和血管造成傷害，還可能引起心臟病和癌癥。作為一個關(guān)心自己健康的人，我不能忽視吸煙給身體帶來的危害。
其次，我從視頻中了解到吸煙不僅危害自己，還會給周圍的人帶來二手煙的危害。在視頻中，二手煙的危害通過吸煙人的親人生病的故事以及吸煙人的家人被動吸煙的情節(jié)得到了生動的展示。這讓我想到以前我身邊的吸煙者，我也曾被他們的二手煙熏過。身體是自己的，但是否應(yīng)該給身邊的人增加二手煙的危害，是我們應(yīng)該考慮的問題。雖然我沒有掌控他人的選擇，但我可以通過不吸煙的行為來給身邊的人樹立一個好的榜樣。
此外，視頻中還強(qiáng)調(diào)了吸煙對青少年的危害。青春期是一個人形成習(xí)慣和養(yǎng)成行為習(xí)慣的重要時期，因此，吸煙在青少年群體中的危害尤為重要。在視頻中，吸煙者的家人因吸煙而患病的故事讓我聯(lián)想到了我的家庭。盡管我家人沒有吸煙的習(xí)慣，但在青少年時期，通過同學(xué)、朋友介紹，我也試過吸煙。如今，我明白吸煙的后果，警惕并且拒絕了各種吸煙的誘惑。我認(rèn)識到作為青少年，不僅僅要拒絕吸煙，還要扮演傳遞正確信息的角色。
最后，視頻中給出了戒煙的方法和建議，這讓我看到了希望。戒煙不是一件容易的事情，但是通過設(shè)定目標(biāo)、減少煙量、借助社會支持等方法，是可以戒煙成功的。對我來說，最重要的是堅定戒煙的決心，并且及時找到適合自己的方法。視頻中的案例給我提供了許多有幫助的建議，使我相信如果付出努力，我也可以戒煙。
綜上所述，通過觀看煙草警示錄，我深刻認(rèn)識到吸煙對健康的巨大危害，并且清楚了吸煙不僅只對吸煙者本人有害，而且對周圍的人也具有二手煙的危害。對于青少年來說，特別需要意識到吸煙問題的嚴(yán)重性，不僅應(yīng)該拒絕吸煙，還要努力成為傳遞正確信息的人。戒煙困難，但是只要堅持，通過設(shè)定目標(biāo)、減少煙量、借助社會支持等方法，是可以戒煙成功的。我相信只要我們每個人都積極行動起來，通過傳播和宣傳社會的聲音，我們可以共同推動全社會逐漸擺脫煙草的困擾，讓我們的生活更加健康美好。
煙草個人工作心得體會篇十
四月，我有幸加入到____分公司這個嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭，并在這里譜寫我人生的下一段旅程。
帶著想盡快適應(yīng)環(huán)境，盡快適應(yīng)工作的想法，參加了單位組織的電教學(xué)習(xí)，使我感觸很深，受益匪淺。
我個人認(rèn)為，這種培訓(xùn)不止是簡單的學(xué)習(xí)，而是通過這種方式，創(chuàng)建良好的企業(yè)氛圍，讓每一位員工最大限度的發(fā)揮自己的聰明才智，學(xué)會如何做人，如何更好的開展工作，下面我就參加這次學(xué)習(xí)，聯(lián)系自身工作實(shí)際，談幾點(diǎn)自己的粗淺體會。
一是要學(xué)會做人，要有顆感恩的心。
“以銅為鏡，可正衣冠，以人為鏡，可明得失”。
我們每個人手里都有兩面鏡子：一是以自我為鏡，一是以他人為鏡，白天不斷學(xué)習(xí)，晚上不斷消化和反思，學(xué)到的不僅是知識，更是一種生活的態(tài)度。
我們來自不同的地方，有著不同的地域文化、家庭背景，這也意味著我們在工作中處理問題的方式方法有所不同。
我們要學(xué)會欣賞別人的長處，真誠待人，以一種簡單平實(shí)的態(tài)度處理人際關(guān)系，同時讓自己朝著“不以物喜，不以己悲”的狀態(tài)努力，以平常心做人，力求釀造一種團(tuán)結(jié)友善的工作氛圍。
因為我們在工作上取得的每一點(diǎn)成績、每向前邁一步，均是領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)、同事熱心幫助、自身努力奮斗的共同結(jié)果。
人生是一次旅途，也是個不斷選擇的過程。
當(dāng)我們選擇一條路的風(fēng)景時，也就意味著錯過其他所有路的風(fēng)景，表面上看這是一種缺憾，但這不意味著我們的相遇和共事是一種緣分嗎?今天，我能進(jìn)入____分公司工作，我要感謝在座的領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，以及同事們對我的幫助，作為煙草企業(yè)的一名員工，應(yīng)該珍惜公司給予的工作崗位，對公司懷有一顆感恩的心，時刻懷著感恩的態(tài)度去面對所有的人和事。
二是要腳踏實(shí)地的工作，在團(tuán)隊中提升自己。
隨著整個煙草行業(yè)改革的不斷深化，面對復(fù)雜多變的國內(nèi)外形勢，面對國家局、省、市局提出的新任務(wù)、新要求，要實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，確保“卷煙上水平”目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，就要求我們每個人在做好日常工作的前提下，還要具有高度的責(zé)任感，因為現(xiàn)代職場并不缺少有能力的人，而是缺少責(zé)任與能力并存的人，雖然我從事營銷工作多年，但是要跟上多變的營銷模式步伐，還有好多的東西需要學(xué)，自己的局限性還有很多，還要樹立不斷學(xué)習(xí)的理念.
煙草個人工作心得體會篇十一
零售終端是煙草行業(yè)對外傳播信息的媒介，是連接工商企業(yè)、零售客戶與消費(fèi)者的紐帶。零售終端建設(shè)是提高客戶品牌培育能力、消費(fèi)引導(dǎo)能力的有力措施，是提高卷煙上柜率和銷量的必要手段。零售終端直接面對消費(fèi)者，零售終端建設(shè)的好壞直接影響到商品的銷售，因此讓客戶經(jīng)理和零售客戶認(rèn)識到零售終端建設(shè)的必要性和重要性是零售終端建設(shè)的基礎(chǔ)。
客戶經(jīng)理要樹立服務(wù)零售客戶的意識，積極主動地為客戶提供經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)，為他們提供市場信息，指導(dǎo)他們做好店面布置和卷煙陳列。零售客戶要明白服務(wù)的好壞直接關(guān)系到消費(fèi)者的二次購買和購買心理的變化。所以，零售客戶要讓來店里購買商品的消費(fèi)者既能買到稱心如意的商品，也能享受到熱情周到的服務(wù)。此外，零售客戶還應(yīng)主動改善店面形象，提升商品的展示效果，通過為消費(fèi)者提供增值服務(wù)來吸引消費(fèi)者上門。
市場信息和客戶信息是零售終端建設(shè)的重要決策依據(jù)。加強(qiáng)零售終端建設(shè)必須重視市場信息和客戶信息的采集工作。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，市場也相應(yīng)發(fā)生著深刻變化，零售客戶的卷煙銷售模式也在不斷變化。這就需要客戶經(jīng)理認(rèn)真采集市場信息和客戶信息，在細(xì)分市場中細(xì)分客戶，為客戶提供更加個性化的服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)的針對性，提高客戶滿意度。
明碼標(biāo)價是誠信經(jīng)營的體現(xiàn)，也是維護(hù)零售客戶利益、消費(fèi)者利益和國家利益的重要舉措。一些零售客戶沒有明碼標(biāo)價的意識，個別地方的卷煙零售價格執(zhí)行不到位，嚴(yán)重影響了守法經(jīng)營的零售客戶的收益，也對品牌培育工作產(chǎn)生了不利影響。明碼標(biāo)價執(zhí)行不到位，根本原因是客戶對這項工作不夠重視。因此，行業(yè)應(yīng)在繼續(xù)加強(qiáng)宣傳，通過廣泛宣傳卷煙明碼標(biāo)價的目的、意義和作用，取得客戶的認(rèn)同的同時，加強(qiáng)價格監(jiān)管，建立切實(shí)可行的制度，引導(dǎo)客戶相互監(jiān)督、自主管理，確保明碼標(biāo)價執(zhí)行到位。
客戶經(jīng)理要順應(yīng)市場的發(fā)展，主動學(xué)習(xí)，提高對市場需求的把握能力，通過對市場信息和零售客戶信息的分析，細(xì)分客戶，為客戶提供差異化服務(wù)，提高零售終端管理水平。要加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，提高他們的信息分析能力，經(jīng)營指導(dǎo)水平，努力為客戶提供更多的增值服務(wù)，提升客戶的贏利能力。
煙草個人工作心得體會篇十二
煙草個人先進(jìn)心得體會，作為一個煙草從業(yè)者，我深刻感受到這個行業(yè)的特殊性和挑戰(zhàn)性。在實(shí)踐中，我經(jīng)歷了許多困難和挫折，但也收獲了許多成長和進(jìn)步。在這篇文章中，我將分享我在煙草行業(yè)的親身經(jīng)驗和心得體會，希望能給其他煙草從業(yè)者以啟示。
第二段：拓展境界，追求卓越。
作為一個煙草從業(yè)者，我們必須始終保持拓展自己境界的思維和意識。面對激烈的競爭和千變?nèi)f化的市場，只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能在行業(yè)中傲視群雄，取得有價值的成果。我從一開始就明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，通過參加各種專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修課程，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。同時，我還積極參與行業(yè)內(nèi)的各種活動和交流會議，與同行們分享經(jīng)驗和心得，相互學(xué)習(xí)和促進(jìn)。通過這些不斷努力，我不僅在專業(yè)技能上有了明顯的提升，也結(jié)識了更多優(yōu)秀的同行，開拓了人際網(wǎng)絡(luò)。
第三段：團(tuán)隊合作，取得更大成果。
在煙草行業(yè)中，團(tuán)隊合作是不可或缺的因素。只有通過合作，我們才能更好地完成各項任務(wù)和項目，取得更大的成果。我始終認(rèn)識到這一點(diǎn)，并始終致力于促進(jìn)團(tuán)隊的合作和共同進(jìn)步。我通過與團(tuán)隊成員密切配合，明確分工和任務(wù)，建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，提高了團(tuán)隊的工作效率和整體實(shí)力。同時，我也注重通過表揚(yáng)和獎勵來提高團(tuán)隊成員的工作積極性和凝聚力。只有團(tuán)結(jié)一致，我們才能共同面對各種挑戰(zhàn)，取得更大的成功。
第四段：以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為煙草行業(yè)的從業(yè)者，我們的首要任務(wù)是滿足客戶的需求和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，只有給予他們最好的體驗和服務(wù)，我們才能贏得他們的信任和忠誠。我始終秉持著這一原則，在工作中以客戶為中心，不斷改善和優(yōu)化服務(wù)。我注重傾聽客戶的需求和反饋，及時解決問題和提供解決方案。同時，我也通過不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，滿足客戶的個性化需求。通過這些努力，我不僅贏得了客戶的好評和口碑，也提高了自己和團(tuán)隊的業(yè)績。
第五段：發(fā)揮行業(yè)影響力，回饋社會責(zé)任。
作為煙草行業(yè)的從業(yè)者，我們不僅要關(guān)注自身利益的追求，更要積極履行社會責(zé)任，發(fā)揮行業(yè)的影響力，回饋社會。我始終將自己的職業(yè)追求與社會發(fā)展相結(jié)合，通過參與公益活動和社會項目，為社會做出一份力量。我敢于出來發(fā)聲，積極參與各種討論和辯論，為行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。同時，我也鼓勵團(tuán)隊成員和同行們一起參與到社會公益中來，共同創(chuàng)造更美好的社會環(huán)境。只有通過這種行為，我們才能贏得更多的社會認(rèn)可和尊重。
總結(jié)：
在煙草行業(yè)中，個人先進(jìn)心得體會不僅是我們不斷努力追求卓越的動力，也是我們成功的保障。通過不斷拓展自己的境界，追求卓越；通過團(tuán)隊合作，取得更大成果；以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；發(fā)揮行業(yè)影響力，回饋社會責(zé)任，我們可以在煙草行業(yè)中取得更大的成功，并對社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。希望我的個人先進(jìn)心得體會能給其他煙草從業(yè)者帶來啟示，推動整個行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
煙草個人工作心得體會篇十三
作為一名煙草專賣稽查員，我們的天職就是維護(hù)國家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益?；閱T是操作崗位，更是煙草基層戰(zhàn)線的急先鋒，我們兢兢業(yè)業(yè)、始終如一，用一片赤城之心，捍衛(wèi)著國家煙草專賣的尊嚴(yán)！
煙草專賣稽查員，整天面對的是一群“各式各樣”的人，他們中有合法卷煙經(jīng)營戶，也有煙草經(jīng)營不法份子。雖然我們代表國家行使法律賦予我們的權(quán)力，但我們不能板著一張生冷的面孔，我們要學(xué)會微笑服務(wù)，要學(xué)會換位思考，否則卷煙零售經(jīng)營戶無法信任我們，文明執(zhí)法也無從談起。所以，在檢查和走訪的過程中，我們要盡量面帶微笑，拉近與零售客戶之間的距離。工作之余，抽空去零售戶店里坐上幾分鐘，和零售戶聊聊家常，了解他們的經(jīng)營和生活狀況，幫他們解決一些力所能及的困難。和零售戶溝通需要的是真誠和耐心，想客戶之所想、急客戶之所急，服務(wù)了一個客戶，就會感動一片客戶。
煙草稽查專賣工作專業(yè)性強(qiáng)，法律政策水平要求較高，我們通過刻苦學(xué)習(xí)，掌握煙草專賣法律法規(guī)和行業(yè)政策。其次，真假煙識別是稽查工作中十分重要的技能，更加需要仔細(xì)琢磨和研究，觀察和分析真假卷煙在包裝、印刷、工藝上的不同之處，并及時做好筆錄，努力掌握真假煙識別技巧。
煙草專賣稽查工作不是簡單地管理市場，我們要學(xué)會掌控市場，要學(xué)會辦理煙草違法案件。如搜集違法案件信息就是案件偵破過程中一項基本的工作，通過近些年來的嚴(yán)厲打擊，不法煙販已經(jīng)變得異常狡猾，不法活動非常隱秘。但是無論不法煙販有多狡猾，只要他們從事非法活動，總會露出破綻，在執(zhí)行稽查任務(wù)時，不放過現(xiàn)場的任何珠絲馬跡，把握住轉(zhuǎn)眼即逝的機(jī)會和線索。所以，只有精通業(yè)務(wù)技能，熟悉市場環(huán)境，才能適應(yīng)復(fù)雜的專賣稽查工作。
稽查大隊是案件查辦的主要部門，在外人看來更像是一個權(quán)力機(jī)關(guān)，一些不法煙販就是沖著這一點(diǎn)，企圖尋求蔭庇。但是，作為一名煙草專賣稽查人員，對查獲的違法卷煙，我們一概秉公辦理，不分親疏，不講私情，公正執(zhí)法。我們在廣大零售戶心目中樹立起煙草專賣的良好形象，真正將國家利益擺在了首位。
煙草稽查員是一個平凡的崗位，卻有著不平凡的責(zé)任，我們在這個崗位上努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，有國才有家，國家利益至高無上，在國家利益和個人利益之間，在責(zé)任和親情面前，我們毅然選擇前者。
回顧一階段的成與敗，哪些方面做的比較好，哪些方面欠缺需要以后改正。小編整理了“范文”僅供參考，希望能幫助大家！范文（一）一年來，本人在公司的領(lǐng)......
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煙草個人工作心得體會篇十四
煙草是人們常見的一種有害物品，幾乎人人都知道吸煙對健康的危害。然而，仍然有很多人因為各種原因而選擇吸煙。然而，作為一個吸煙者，我最近開始思考吸煙給自己和周圍人帶來的危害，并意識到吸煙對我的身心健康造成的負(fù)面影響。在這個過程中，我充分認(rèn)識到了戒煙的重要性，下面我將分五個方面\闡述我對吸煙的個人先進(jìn)心得體會。
在我個人先進(jìn)心得體會中的第一個方面是健康。作為一個煙民，我曾經(jīng)沒有在乎過吸煙對我身體的危害。然而，最近我逐漸意識到吸煙對我身體健康的影響，并開始關(guān)注戒煙。通過吸煙的過程中，我明白了吸煙對呼吸系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)的危害，也意識到吸煙是導(dǎo)致很多慢性疾病如肺癌和心臟疾病的重要原因。所以，為了保護(hù)自己的健康，我決定要戒煙。
第二個方面是金錢。吸煙不僅會對健康造成危害，還會對經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生負(fù)擔(dān)。在過去，我一直沒有意識到每天購買煙草所花費(fèi)的錢量是如此巨大。然而，最近我開始理解并關(guān)注戒煙后的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)我的計算，每天購買煙草所花費(fèi)的錢很容易積攢成一筆可觀的財富。為了提高經(jīng)濟(jì)狀況，我決定要戒煙并把每天的收入用于更有價值的事情上。
第三個方面是社交性。吸煙對社交活動有負(fù)面影響。煙民因為吸煙而經(jīng)常錯過與非煙民朋友的一些活動，因為吸煙的需要不得不離開實(shí)行禁煙的環(huán)境。但隨著禁煙的普及，越來越多的人認(rèn)識到吸煙對社交活動的限制。由于我愈發(fā)意識到吸煙對社交活動的限制，促使我下決心要戒煙，以更好地融入和享受社交活動。
第四個方面是美觀。不可否認(rèn)，吸煙對外觀產(chǎn)生負(fù)面影響。長期吸煙會導(dǎo)致皮膚呈現(xiàn)暗啞色，嘴唇黯淡無光，牙齒變黃，指甲變黃等等。我漸漸體會到了吸煙對外貌的影響，因此我決定戒煙，恢復(fù)我美麗和健康的外表。
第五個方面是家庭和親人。吸煙對家庭和親人也是一種傷害。被動吸煙對非煙民的家庭成員和親人造成了健康危害。通過深思熟慮后，我決定要戒煙能夠讓我身邊的人更加健康，不再被我對他們的身體造成損害。
總之，我的這些個人的先進(jìn)心得體會激發(fā)了我戒煙的決心。健康、金錢、社交性、美觀和關(guān)愛家庭都是我思考后意識到吸煙對自己和周圍人產(chǎn)生的負(fù)面影響。希望通過這篇文章，能夠引起更多人的關(guān)注，并推動更多的人加入戒煙行列，過上更健康的生活。
煙草個人工作心得體會篇十五
在過去，煙草店往往被人們忽略，但隨著人們對健康和低碳生活的追求，煙草店承擔(dān)著更加重要的角色。作為煙酒產(chǎn)品的銷售者，煙草店工作人員既是消費(fèi)者的咨詢者，也是健康宣傳的使者。通過向消費(fèi)者普及煙草知識，合理引導(dǎo)消費(fèi)，煙草店工作為保護(hù)人們的健康和營造良好的社會氛圍發(fā)揮著積極的作用。
二、積極的服務(wù)態(tài)度征服消費(fèi)者。
煙草店工作人員的服務(wù)態(tài)度對于消費(fèi)者的滿意度有著重要的影響。在煙草店工作的兩年里，我深刻體會到，積極主動、熱心耐心地為每一位消費(fèi)者提供幫助和信息，是關(guān)鍵的工作準(zhǔn)則。有時，消費(fèi)者可能對煙草知識了解不多，或者有一些誤解，作為員工，我們需要用平易近人的方式為他們解答疑惑，同時也要注重互動溝通，讓消費(fèi)者感到被尊重和重視。
三、不斷學(xué)習(xí)和提高專業(yè)水平。
作為煙草店工作人員，保持學(xué)習(xí)和提高的熱情是非常必要的。隨著煙草行業(yè)的不斷發(fā)展和變化，我深切地感受到自己在專業(yè)知識上的不足。因此，我積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不僅能夠更好地服務(wù)客戶，還能夠提高銷售技巧和提供更加專業(yè)的建議。不斷學(xué)習(xí)也使我更加自信，更有魅力地與消費(fèi)者交流和溝通。
四、團(tuán)隊協(xié)作與信息共享的重要性。
在煙草店工作，團(tuán)隊協(xié)作和信息共享是非常重要的。作為一個團(tuán)隊，我們共同為了提升銷售業(yè)績而努力。每天定期的團(tuán)隊會議既是交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，也是檢查和總結(jié)的時刻。在團(tuán)隊會議上，我們分享我們的成功經(jīng)驗、遇到的問題以及解決方法，這不僅促進(jìn)了團(tuán)隊合作，還提高了整個團(tuán)隊的工作效率和水平。
煙草店工作帶給我諸多挑戰(zhàn)，但也讓我感受到了成功和成就感。在經(jīng)歷一次次與消費(fèi)者的交流過程中，我逐漸掌握了銷售技巧和溝通技能，通過自己的努力取得了不俗的銷售業(yè)績。與此同時，能夠幫助那些有吸煙習(xí)慣的人們理性消費(fèi)和戒煙，給他們帶來健康和幸福，也成為了我的內(nèi)心深處的驕傲和滿足。
總之，煙草店工作雖然并不太受人們關(guān)注，但是它既是煙酒產(chǎn)品的銷售者，又是健康宣傳的使者。作為煙草店工作人員，秉承積極的服務(wù)態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和提高專業(yè)水平，注重團(tuán)隊協(xié)作與信息共享，同時能夠克服挑戰(zhàn)并取得成就感，這些都是我在煙草店工作中所體會到的重要內(nèi)容。我相信在不斷的努力和提升中，我會在這個職業(yè)中發(fā)揮更大的價值，為更多的人健康和幸福做出更大的貢獻(xiàn)。
煙草個人工作心得體會篇十六
一年來，本人在局（公司）黨組的指導(dǎo)下，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅決政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)。
保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。團(tuán)結(jié)指導(dǎo)班子成員和廣闊干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原那么，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，實(shí)在履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管區(qū)域。
能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)發(fā)開工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強(qiáng)的文字表達(dá)才能，寫作程度較高，口頭表達(dá)才能較強(qiáng)；文化知識程度較高，專業(yè)理論程度較強(qiáng)，具有本職工作所需的根本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)歷，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的才能；工作經(jīng)歷較豐富，知識面較寬。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到聯(lián)絡(luò)實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新穎知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
開拓進(jìn)取，完成較重的本職工作任務(wù)和指導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提早完成指導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
1、一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任；依法行使權(quán)利，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公，不承受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；艱辛奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作那么，嚴(yán)格要求，愛崗敬業(yè)的.良好風(fēng)氣。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的客戶較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅決執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了充分調(diào)動廣闊員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務(wù)。
今年以來，xx縣局（營銷部）按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目的，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，在市局（公司）黨組的正確指導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)。
第二批黨的群眾道路教育理論活動開展以來，我局（營銷部）高度重視，精心組織，周密部署，扎實(shí)開展了黨的群眾道路教育理論活動，總結(jié)起來有以下幾個特點(diǎn)：傳引導(dǎo)和思想發(fā)動，在開展教育理論活動過程中，嚴(yán)格按照施行方案組織施行。
在學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進(jìn)展理論學(xué)習(xí)，做到了學(xué)習(xí)有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)效果。
活動期間累計組織開展理論學(xué)習(xí)43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現(xiàn)場教育1次、開展調(diào)研2次，指導(dǎo)干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導(dǎo)黨課1次，全面進(jìn)步全體黨員和干部職工對黨的知識的認(rèn)識，有效進(jìn)步了教育活動的實(shí)效性。
按照方案和市局（公司）黨組要求，我局（營銷部）班子成員一方面認(rèn)真自查，另一方面通過群眾進(jìn)步自己。
煙草個人工作心得體會篇一
煙草工業(yè)是我國重要的產(chǎn)業(yè)之一，而煙草職工則是煙草工業(yè)的推動力量和生力軍。作為一名煙草職工，我從事煙葉的種植和加工工作多年，積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對于煙草職工個人的心得體會。
首先，作為一個煙草職工，要有良好的職業(yè)道德和責(zé)任感。煙草是一種有害物品，我們作為煙草職工不僅要為生產(chǎn)提供高質(zhì)量的煙葉，還要保障產(chǎn)品的安全性和合法性。在工作中，我們要以身作則，嚴(yán)格遵守生產(chǎn)流程，不做違規(guī)操作，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和衛(wèi)生安全。同時，我們還要保護(hù)環(huán)境，遵守環(huán)保法規(guī)，減少煙草種植和加工對環(huán)境的影響。
其次，作為一個煙草職工，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能。煙草行業(yè)發(fā)展迅速，技術(shù)更新?lián)Q代快，因此我們必須與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高自己的技能水平。只有具備專業(yè)的知識和技能，我們才能在工作中勝任各種任務(wù)，不斷提升自己的競爭力。我們可以參加培訓(xùn)班、研討會等活動，與同行交流，共同進(jìn)步。
第三，作為一個煙草職工，要有團(tuán)隊合作和溝通能力。煙草的生產(chǎn)是一個復(fù)雜的過程，需要各個環(huán)節(jié)之間的緊密配合和溝通協(xié)作。作為一名煙葉種植者和加工者，我們要與其他職工密切合作，相互支持，共同完成工作任務(wù)。我們要善于溝通，及時向別人反饋?zhàn)约旱墓ぷ鬟M(jìn)展和需求，同時也要積極地與他人交流，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗和技巧。
第四，作為一個煙草職工，要重視安全生產(chǎn)和職業(yè)健康。煙草生產(chǎn)是屬于高風(fēng)險行業(yè)，我們必須時刻保持警惕，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和勞動保護(hù)法律法規(guī)。我們要注意個人的職業(yè)健康，避免暴露在有害物質(zhì)中，定期體檢，保證自己的身體健康。同時，我們還要保護(hù)自己的心理健康，積極面對工作中的挫折和困難，保持積極樂觀的心態(tài)。
最后，作為一個煙草職工，要積極參與社會公益活動，擔(dān)起社會責(zé)任。煙草職工應(yīng)該是社會的一份子，要關(guān)心社會，關(guān)心他人。我們可以參與公益活動，捐款和捐物，幫助貧困山區(qū)的孩子們，為社會和諧作出自己的貢獻(xiàn)。同時，我們還要宣傳煙草的危害性，幫助抵制煙草，保護(hù)公眾的健康。
總之，作為一個煙草職工，我們要以高度的責(zé)任感，不斷學(xué)習(xí)提升自己的技能，善于與他人合作和溝通，重視安全生產(chǎn)和職業(yè)健康，積極參與社會公益活動。只有這樣，我們才能在煙草行業(yè)取得好成績，同時也為社會的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我將繼續(xù)努力，不斷完善自我，為煙草工業(yè)的發(fā)展默默奉獻(xiàn)。
煙草個人工作心得體會篇二
20xx年是譙城煙草改革創(chuàng)新、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)專賣管理、思想作風(fēng)建設(shè)等各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為譙城煙草的一名普通專賣人員，我目睹和親歷了譙煙發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)和責(zé)任意識。
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的'專賣稽查隊員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣，堅持主動學(xué)習(xí)政治理論知識，堅持用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴(yán)格遵守專賣工作人員的“六條禁令”，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起，實(shí)事求是。
二，立足本職，干好每一天，做好每件事。
1、20xx年度共辦理歸檔簡易案件484起，罰款1526.1元，
移交專賣辦一般案件53起；
2、逐日完成所內(nèi)稽查日報，稽查排序，案件登記，工作日志，信息處理等各項工作；
3、逐旬完成所內(nèi)工作分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計及上報工作；
4、逐月完成月計劃，月分析總結(jié)，查扣卷煙數(shù)據(jù)，零售戶統(tǒng)計等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報；
5，管理所內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
三，誠實(shí)做人、扎實(shí)做事。
在自身建設(shè)方面，“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進(jìn)。
從抽出辦理簡易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。
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煙草個人工作心得體會篇三
從15年進(jìn)入煙草系統(tǒng)，成為煙草大家庭的一員至今，轉(zhuǎn)眼已有一年的時間。短短的一年，承載了煙草大家庭帶給我的太多感動和感觸。有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持和幫助讓我不時發(fā)自內(nèi)心的感動，有不辭辛苦趕工作給我?guī)淼某鋵?shí)感、滿足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運(yùn)和自豪！
大學(xué)生隊伍逐漸體現(xiàn)出了應(yīng)有的朝氣活力和中堅作用，也對大學(xué)生素質(zhì)提出了更高的要求。隨著這幾年市局對大學(xué)生的重視，我們的大學(xué)生隊伍也越來越龐大，年齡結(jié)構(gòu)也越來越年輕。在市局、各縣局提供的廣大平臺上，我們的大學(xué)生隊伍中，也不凡有很多人走上了關(guān)鍵崗位，成為了部門、崗位的中堅力量?！靶挠卸鄬?，舞臺就有多大”。作為一名大學(xué)生，我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時機(jī)，嚴(yán)格要求自己，勇于給自己加壓，勇于磨練，從基層鍛煉起，只有在基層摸爬滾打過，我們才能不斷的積累經(jīng)驗，增長工作才干，為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅實(shí)的基矗結(jié)合自己的工作，我將一年來對自己工作的要求與大家探討共勉。
“業(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”，勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩樂的時間，實(shí)際上我收獲的是充實(shí)和更多的工作經(jīng)驗。
實(shí)乃扎實(shí)、基礎(chǔ)，一步一個腳櫻
精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。
創(chuàng)新是動力，是源泉，是火花。
以上是我個人的工作體會和對自己的工作要求，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評指正。
我熱愛煙草行業(yè)、熱愛煙草這個大家庭，甘愿為煙草事業(yè)盡情揮灑我的光和熱。我清楚的知道，在今后的工作中，我的路還很長，需要學(xué)習(xí)和掌握的東西還有很多很多，古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，我要虛心認(rèn)真地向領(lǐng)導(dǎo)、向前輩、向同事、向所有員工，多學(xué)習(xí)、勤思考、多動手。我唯有勤奮、唯有努力、唯有拼搏，才能報答煙草，報答煙草的奠基人，報答為煙草做出過貢獻(xiàn)的人們。
煙草個人工作心得體會篇四
煙草職工作為一個特殊的群體，其工作環(huán)境和職業(yè)特點(diǎn)都決定了他們的個人體驗和心得。在我與一位煙草職工的交流過程中，我深切感受到了他對于工作的熱愛與堅守，同時也體會到他面臨的困境與挑戰(zhàn)。通過與他的交流，我深刻認(rèn)識到了煙草產(chǎn)業(yè)的特殊性與其為我們社會做出的重要貢獻(xiàn)。以下將從五個方面來總結(jié)我對于煙草職工個人的心得體會。
首先，煙草職工在日常工作中表現(xiàn)出對于職業(yè)及其產(chǎn)品的堅守與熱愛。這位煙草職工常年從事煙草生產(chǎn)和銷售的工作，他告訴我，煙草雖然有害健康，但是作為一名煙草職工，他仍然對自己的工作充滿熱情和責(zé)任感。他深知自己每一天的工作都是為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的煙草產(chǎn)品，為煙民提供最好的體驗。他的話讓我意識到，煙草職工對于自己的職業(yè)有著極高的認(rèn)同感和責(zé)任感，他們不僅僅是在生產(chǎn)產(chǎn)品，更是在傳遞一種文化和生活方式。
其次，煙草職工面臨著巨大的壓力和困境。近年來，全球煙草行業(yè)受到了更加嚴(yán)格的監(jiān)管和限制，煙草職工承受著巨大的壓力。煙草產(chǎn)業(yè)不再像以前那樣繁榮，工作崗位逐漸減少，很多人失去了收入來源。同時，煙草職工還面臨著健康和安全風(fēng)險，長期接觸煙草可能會對他們的身體產(chǎn)生不良影響。然而，盡管面臨著這些困境，他們依然堅守在自己的崗位上，不離不棄。他們的堅守和付出讓我深受感動。
第三，煙草職工在工作中的技術(shù)和專業(yè)能力得到了極大的提升。隨著科技的進(jìn)步和煙草行業(yè)的發(fā)展，煙草職工的技術(shù)和專業(yè)能力也得到了提高。這位煙草職工介紹了他們現(xiàn)在使用的先進(jìn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝，讓我對煙草行業(yè)的現(xiàn)代化和科技化有了更深的認(rèn)識。他通過自身的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，成為了一名熟練的煙草生產(chǎn)工，他的故事向我展示了煙草職工在現(xiàn)代化進(jìn)程中的成果和進(jìn)步。
第四，煙草職工對于社會責(zé)任的認(rèn)識和踐行。盡管煙草產(chǎn)品對健康的危害已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)可，但煙草職工仍然意識到自己對于社會和環(huán)境的責(zé)任。他們積極參與社會公益活動，捐款捐物，幫助需要幫助的人。而在工作中，他們嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，努力保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。他們的這種規(guī)范和自律讓我對煙草行業(yè)有了新的認(rèn)識，意識到煙草職工也是社會責(zé)任的承擔(dān)者。
最后，煙草職工對于個人成長的重視和追求。煙草職工不僅僅是堅守在自己的工作崗位上，他們還積極追求個人成長和進(jìn)步。這位煙草職工告訴我，他每天晚上都會抽出時間學(xué)習(xí)新知識和技能，他希望通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步來提升自己的競爭力。這種積極向上的態(tài)度讓我深受鼓舞，認(rèn)識到在任何一個行業(yè)中，追求個人成長和進(jìn)步都是至關(guān)重要的。
總而言之，通過與一名煙草職工的交流，我對于煙草職工個人有了更深刻的理解。他們以堅守、熱愛、責(zé)任感和追求個人成長為特征，面臨著巨大的壓力和困境，但他們依然堅持不懈地從事自己的工作。他們?yōu)闊煵菪袠I(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，也讓我對煙草行業(yè)有了更深入的認(rèn)知。
煙草個人工作心得體會篇五
今年以來，在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市行業(yè)以黨的__大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“上水平、保增長、促發(fā)展”的主要目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹省局、市局(公司)工作會議精神，在抓市場、抓產(chǎn)品、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊伍上下功夫，在全面打牢市場基礎(chǔ)和夯實(shí)工作基礎(chǔ)上作文章，卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、效益較快增長，卷煙打假破網(wǎng)工作深入開展、取得實(shí)效，用工分配制度改革工作順利推進(jìn)、全面完成，現(xiàn)代物流建設(shè)加快進(jìn)度、保證質(zhì)量，較好地完成了既定的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了__煙草行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、今年上半年主要工作情況。
今年以來，我市煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行繼續(xù)保持良好態(tài)勢，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長。1-6月份，全市行業(yè)共購進(jìn)卷煙539319萬支，同比提高8.88%;銷售卷煙545740萬支，完成年計劃的55.13%，同比提高9.52%;一、二、三類煙銷售173908萬支，占總銷量的31.87%;百牌號卷煙累計銷售538665萬支，同比提高9.30%;低檔煙累計銷售236267萬支，完成年銷售計劃的52.48%;實(shí)現(xiàn)利稅20548萬元，同比提高23.89%，主要經(jīng)營指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢良好。為確保今年經(jīng)營管理目標(biāo)完成，重點(diǎn)抓好以下幾項工作：
(一)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量持續(xù)提高。
今年以來，我們認(rèn)真分析當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)走勢和市場變化趨勢，以滿足市場需求、提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，不斷加大宏觀調(diào)控和計劃調(diào)控力度，有效防范和化解了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的不穩(wěn)定因素，使全市行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
一是全面加強(qiáng)營銷管理調(diào)控。面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢，宏觀調(diào)控的有效性、及時性、針對性至關(guān)重要。工作中，我們建立健全營銷調(diào)控機(jī)制，采取經(jīng)理辦公會、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度會、情況通報、個別調(diào)度等有效調(diào)控措施，及時對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤分析和指導(dǎo)調(diào)度，切實(shí)解決好營銷工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，防止經(jīng)營出現(xiàn)大起大落。按照省局(公司)銷售工作會議精神，我們深入分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢給行業(yè)帶來的影響，對09年春節(jié)前后及09年第一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作進(jìn)行了認(rèn)真部署安排，加強(qiáng)了對卷煙調(diào)入、投放和一、二類煙存銷比調(diào)控力度，實(shí)現(xiàn)了首月、首季開門紅。
二是切實(shí)做好需求預(yù)測和貨源組織工作。進(jìn)一步加大市場調(diào)研力度，密切關(guān)注本地市場動態(tài)和消費(fèi)走勢，尤其加大對社會庫存的監(jiān)控力度，不斷提高對市場形勢的預(yù)見力和判斷力，進(jìn)一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道，切實(shí)將零售層面的銷售價格、存銷比、斷貨率等信息作為需求預(yù)測重要參考，努力提高預(yù)測結(jié)果科學(xué)性和預(yù)測整體準(zhǔn)確率，為按訂單組織貨源提供真實(shí)參考數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，我們積極與工業(yè)企業(yè)進(jìn)行溝通聯(lián)系，并按照國家局有關(guān)存銷比考核的工作要求，在貨源組織上，突出向大企業(yè)、大品牌靠攏，積極組織適銷對路和貢獻(xiàn)度較高的貨源保證市場供應(yīng)。在貨源投放上，按照稍緊平衡的原則，正確處理總量、存銷比、庫存和結(jié)構(gòu)關(guān)系，科學(xué)控制投放節(jié)奏，達(dá)到預(yù)測量、投放量、實(shí)際銷量的基本一致，避免零售庫存的積壓，保證市場的價格穩(wěn)定、秩序規(guī)范。
三是不斷調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)。按照國家局“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”的總體要求，我們把培育全國重點(diǎn)骨干品牌、調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)作為營銷工作的重中之重。制定出臺了《20__-20__年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《20__年品牌培育實(shí)施方案》，進(jìn)一步完善品牌引入退出機(jī)制，壓縮牌號、精簡規(guī)格，促進(jìn)重點(diǎn)骨干品牌規(guī)模不斷擴(kuò)大，使重點(diǎn)骨干品牌在市場競爭中保持強(qiáng)勢態(tài)勢，居于主導(dǎo)地位。全面加強(qiáng)工商協(xié)同培育品牌能力，積極推進(jìn)營銷內(nèi)容和營銷手段創(chuàng)新，切實(shí)做好品牌培育的有機(jī)對接，不斷提高品牌培育的針對性。積極做好市場引導(dǎo)消費(fèi)工作，切實(shí)發(fā)揮客戶經(jīng)理在品牌培育促銷、貨源分配、需求預(yù)測方面的作用，積極做好品牌宣傳和消費(fèi)引導(dǎo)工作，并落實(shí)行之有效的考核辦法，落實(shí)責(zé)任，量化指標(biāo)，努力提高重點(diǎn)骨干品牌的市場覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源，注重發(fā)揮重點(diǎn)聯(lián)系客戶在營銷政策宣傳、信息反饋、品牌促銷、消費(fèi)引導(dǎo)等方面的影響和帶動作用，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)骨干品牌擴(kuò)銷、上量、增效。
四是制定和完善了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核措施。為確保全面完成省局下達(dá)的各項經(jīng)營管理考核指標(biāo)，市局(公司)制定了《__市煙草系統(tǒng)20__年經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)考核辦法》，將經(jīng)營運(yùn)行業(yè)績、重點(diǎn)工作開展和規(guī)范經(jīng)營等工作層層分解，進(jìn)一步明確了各單位目標(biāo)任務(wù)最新2021年煙草專賣局上半年工作總結(jié)最新2021年煙草專賣局上半年工作總結(jié)。同時，制定了《__市煙草系統(tǒng)20__年縣級局(營銷部)月工資發(fā)放辦法》，對一季度工作實(shí)行季度考核，確保實(shí)現(xiàn)了首月、首季開門紅。為保證全年經(jīng)濟(jì)的高開穩(wěn)走，從四月份開始實(shí)施月度考核，將經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，充分調(diào)動了廣大干部職工工作積極性，確保上水平、保增長、促發(fā)展目標(biāo)圓滿完成。
五是全面提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)質(zhì)量。首先快速推進(jìn)卷煙物流建設(shè)。按照全省行業(yè)物流項目建設(shè)現(xiàn)場會的精神，加大對物流項目建設(shè)的調(diào)度力度，建立了每周調(diào)度的例會制度，每周一召開由相關(guān)科室人員參加的物流建設(shè)調(diào)度會，針對工期、資金撥付、設(shè)備安裝等具體問題進(jìn)行調(diào)度、協(xié)調(diào)，確保物流項目建設(shè)順利推進(jìn)。
目前，物流項目建設(shè)基建工程已基本竣工完成，現(xiàn)已進(jìn)入設(shè)備安裝調(diào)試階段。同時，積極做好新物流體系運(yùn)行前的各項準(zhǔn)備工作，經(jīng)過充分調(diào)研論證，完成了卷煙配送線路優(yōu)化整合的前期準(zhǔn)備工作。并按照精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的要求，進(jìn)一步規(guī)范完善了新物流運(yùn)行的管理體制、運(yùn)行機(jī)制、操作流程、崗位職責(zé)、管理制度、績效考核等。認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)秦皇島在安裝、調(diào)試、運(yùn)行過程中的先進(jìn)經(jīng)驗，積極推進(jìn)大物流運(yùn)行。其次規(guī)范經(jīng)營運(yùn)作，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
充分利用年初啟用的crfm管理系統(tǒng)，按照“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)營、專業(yè)化分工、信息化管理”的質(zhì)量要求，不斷規(guī)范訂單供貨工作流程。截止目前我市持證零售戶入網(wǎng)率達(dá)到100%;電話訪銷率達(dá)到100%;訪銷成功率達(dá)到95.06%最新。第三完善合理定量，增強(qiáng)市場調(diào)控能力。按照省局《關(guān)于調(diào)整科學(xué)定量歸檔規(guī)則、審批管理等事項的通知》要求，及時制定下發(fā)了《__市煙草公司科學(xué)定量管理辦法》，調(diào)整了科學(xué)定量和客戶類別的劃分，提升了我市卷煙貨源供應(yīng)的規(guī)范性、科學(xué)性、合理性。第四積極做好電子結(jié)算工作。為進(jìn)一步拓寬農(nóng)村電子結(jié)算發(fā)展渠道，確定同__市郵政儲蓄銀行進(jìn)行合作，制定了推廣實(shí)施方案，明確了目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分工和推廣實(shí)施步驟，今年前6個月全市行業(yè)共發(fā)展電子結(jié)算戶737戶。第五進(jìn)一步完善客戶服務(wù)投訴機(jī)制。
切實(shí)發(fā)揮省、市局投訴中心聯(lián)動作用，做到了投訴受理誠懇，咨詢解答耐心，信息記錄完整，處理反饋及時。上半年，市局投訴中心共接聽電話3869個，其中咨詢電話3847個，占接聽電話數(shù)的99.43%，投訴22起，其中省局投訴中心批轉(zhuǎn)投訴8例，全部按要求處理，處理滿意度達(dá)到100%。
(二)專賣管理工作切實(shí)加強(qiáng)。
今年以來，我們始終把“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為專賣管理工作的重點(diǎn)來抓，切實(shí)加大打假破網(wǎng)力度，強(qiáng)化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，加強(qiáng)專賣隊伍建設(shè)，在提高市場控制力上取得了新突破。1-6月，全市共查獲各種案件270起，其中假煙案件46起，符合國家標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件2起，出動打假3000余人次，端掉各種窩點(diǎn)26個，查獲非法卷煙290.97件，其中假煙100件，真煙190.97件，刑拘3人，判刑1人，有力地打擊了涉煙違法行為。
一是加大打假破網(wǎng)力度。首先，繼續(xù)保持打擊制售假網(wǎng)高壓態(tài)勢。制定了《20__年打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件獎懲規(guī)定》(討論稿)，并加大案件統(tǒng)一調(diào)度力度，積極借助公安、通信、技監(jiān)、電力、高速等部門力量，切實(shí)形成“打網(wǎng)”合力，加大從源頭上有效遏制和打擊假冒卷煙分銷運(yùn)輸力度。同時，充分發(fā)揮“華北五省市”和八省市“兩端一線”打假聯(lián)合機(jī)制的作用，加強(qiáng)與兄弟省市之間的溝通和協(xié)調(diào)，積極探索案件共享、線索移交、案件查力、聯(lián)合打擊等方面的新辦法、新舉措，取得了突出成效。20__年2月20日，經(jīng)市局和開封市局共同商定，鑒于我市“4.15”案、河南開封1.18案兩案具有交叉情節(jié)，決定并案偵查，成立冀豫“2.20”聯(lián)合專案組，大大加強(qiáng)了案件偵查力度，加快了案件偵破速度。該案案值約400萬元，現(xiàn)已批捕4人，判刑1人，達(dá)到了國家局網(wǎng)絡(luò)案件標(biāo)準(zhǔn)，為下步打假破網(wǎng)工作的深入開展積累了工作經(jīng)驗。其次，根據(jù)“守土有則，寸土必爭”的原則，加大市場日常監(jiān)管力度。制定了《二oo九年市場凈化率考核辦法》和《市場監(jiān)管考核制度》，繼續(xù)整合利用現(xiàn)有的專賣力量，采取分組聯(lián)合、集中稽查的方式，進(jìn)一步加強(qiáng)對市場監(jiān)管力度，重點(diǎn)對全市貨運(yùn)站、貨物中轉(zhuǎn)站、物流配貨站等場所和從事非法經(jīng)營卷煙的“名煙名酒店”進(jìn)行了摸排和整治。加強(qiáng)許可證管理，3月底前全部完成19838戶零售戶的零售許可證換發(fā)工作，并按照“誰發(fā)證、誰監(jiān)管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)加強(qiáng)許可證的后續(xù)管理和行政許可檔案管理。同時制定了《查處取締無證經(jīng)營工作實(shí)施方案》，積極開展清理無證戶行動最新2021年煙草專賣局上半年工作總結(jié)工作總結(jié)。第三，繼續(xù)在全市推進(jìn)“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的普及和使用，切實(shí)發(fā)揮“12313”舉報電話的信息采集作用，同時完善并落實(shí)對舉報人獎勵措施，最大限度的調(diào)動群眾監(jiān)督舉報積極性。大力營造打擊制售假煙的氛圍，利用“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日，發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)等宣傳資料3000余份。
同時，認(rèn)真開展了對08年全年和今年以來經(jīng)營工作的自查和檢查，對存在的客戶信息不一致、送貨小票代簽等問題進(jìn)行了及時徹底的整改。
三是加強(qiáng)專賣隊伍建設(shè)。不斷加大對專賣人員教育培訓(xùn)力度，先后組織開展了零售許可證換證操作培訓(xùn)班和專賣證件管理系統(tǒng)升級培訓(xùn)班。同時，以“四定”工作為契機(jī)，進(jìn)一步明確了專賣人員崗位職責(zé)，細(xì)化了考核措施，增強(qiáng)了專賣管理人員大局意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識。切實(shí)加強(qiáng)縣級局建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化縣級局的基層執(zhí)法主體地位，完善了組織機(jī)構(gòu)，明確了職能定位，使縣級局職能作用得到充分發(fā)揮。
煙草個人工作心得體會篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事下午好：
我是來自xx區(qū)煙草的綜合辦公室xx，是20xx年進(jìn)入煙草的，目前負(fù)責(zé)文字工作和計算機(jī)維護(hù)工作。今天站在這里，我非常感謝能有這個機(jī)會，讓我表達(dá)一下在煙草工作的體會和心得。
彈指間，在xx煙草已經(jīng)工作了快3年了，想想三年前遞交材料、筆試、面試，這些場景似乎還在昨日。
在基層經(jīng)過了多次珍貴的歷練。當(dāng)送貨員時，和一線員工們度過了一段非常愉快的日子，鄉(xiāng)鎮(zhèn)馬路顛簸、狹窄，路途不是很好走，尤其下雨和大霧天氣，更是寸步難行，然而送貨駕駛員們的執(zhí)著讓我明白敬業(yè)和責(zé)任這兩個詞的含義。他們心懷客戶，挨家挨戶送貨上門。他們沒有因為種種借口停止服務(wù)，他們不借機(jī)會偷懶，他們盡心盡責(zé)完成自己的工作。
當(dāng)稽查隊員時，感受到的是一種截然不同的氛圍。感覺是向一群了不起的人在學(xué)習(xí)，他們可以辨別卷煙真假，可以冒著生命危險，在高速公路，黑燈瞎火的夜里，擒住煙販，破得大案。他們甚至可以蹲守在車?yán)?，長達(dá)六七個小時，他們也可以和藹可親，熱心幫助客戶辦理煙草證。他們更可以嚴(yán)肅認(rèn)真，搜查違法違規(guī)卷煙。他們勇敢執(zhí)著，團(tuán)結(jié)協(xié)作，是一群很了不起的人。讓我對煙草人肅然起敬！
當(dāng)客戶經(jīng)理時，我才真正明白什么是鐵齒銅牙技巧性銷售。當(dāng)我真正跟著他們跑市場時，才深切感受到，客戶經(jīng)理面對的客戶是一些什么樣的人，有通情達(dá)理的，也有蠻不講理的。有簡單純樸的，也有復(fù)雜多變的。一個客戶經(jīng)理要努力完成銷售任務(wù)的同時，還要應(yīng)對上百號人的喜怒哀樂，絕對需要相當(dāng)大的精力和腦力?？蛻艚?jīng)理還要有一顆能融化南極冰山的熱心，幫助客戶營銷謀利，甚至幫助調(diào)解張家長李家短，缺鹽少油帶根蔥。
現(xiàn)在，我在辦公室工作了近兩年，這里非常的鍛煉人，這兩年里，深刻體會到習(xí)近平總書記認(rèn)為辦公室工作的“四個特點(diǎn)”重、苦、雜、難，非常形象的展現(xiàn)了辦公室工作的節(jié)奏，加班加點(diǎn)趕材料更是家常便飯；大到單位重大決策，小到購買一張紙；甚至代人受過，委曲求全的事情常常發(fā)生。辦公室工作必須認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍、竭盡全力、力求完美，更要有服務(wù)全局的意識。之前的劉春平秘書，和他共事，被他的敬業(yè)深深感動，每次當(dāng)我下班時，他在埋頭寫稿子，每天剛到班上時，他已經(jīng)開始投入一天的工作。夜深人靜的夜里，是他工作的最活躍時期，他曾跟我說：“本來我也不會寫稿子，但是當(dāng)工作落在你頭上時，就會有責(zé)任，逼著你前進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)也幫著修改我的稿子，現(xiàn)在寫稿子比以前順暢多了，質(zhì)量也高了很多，在辦公室慢慢就磨練起來了?！蔽腋谒竺嬲娴膶W(xué)到了很多。
在煙草，我懂得了工作就不能害怕批評，要學(xué)會在錯誤中成長。不可浮躁，要端正心態(tài)，虛心好學(xué)，提升自我。在這里，領(lǐng)導(dǎo)和同事他們給了我很大的幫助，沒有感覺到太大的壓力，無論生活上還是工作上，都讓我感覺像家一樣的溫暖。
煙草個人工作心得體會篇七
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的專賣稽查隊員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣，堅持主動學(xué)習(xí)政治理論知識，堅持用“三個代表”鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴(yán)格遵守專賣工作人員的“六條禁令”，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考核。
2、逐日完成所內(nèi)稽查日報，稽查排序，案件登記，工作日志，信息處理等各項工作；
3、逐旬完成所內(nèi)工作分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計及上報工作；
4、逐月完成月計劃，月分析總結(jié)，查扣卷煙數(shù)據(jù)，零售戶統(tǒng)計等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報；
5，管理所內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
在自身建設(shè)方面，“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
從抽出辦理簡易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應(yīng)有的.貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草個人工作心得體會篇八
回憶20xx年的工作，我經(jīng)歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二、三季度在直屬分局工作，20xx年9月借調(diào)分公司工作，在此期間得到了各級指導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù)；一年來，我從基層到機(jī)關(guān)，思想上得到了進(jìn)步，工作才能也在不斷進(jìn)步，現(xiàn)將20xx年的工作小結(jié)如下。
20xx年是我們煙草行業(yè)改革深化推進(jìn)結(jié)合重組的一年，煙草的消費(fèi)經(jīng)營穩(wěn)步開展，作為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代進(jìn)步的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于考慮的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷進(jìn)步自己適應(yīng)改革開展的才能，增強(qiáng)個人素質(zhì)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。
二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，以到達(dá)盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟(jì)法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。
三是積極參加市局（分公司）組織的“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”作風(fēng)建立活動，實(shí)在把“敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)”的精神表到達(dá)實(shí)際工作中去；在實(shí)際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
20xx年，我的工作調(diào)整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的缺乏；努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團(tuán)結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克制懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好指導(dǎo)交給的各項工作。
今年3月份組織上安排我到分局工作；在此期間，干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識外，“老實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱辛又累，自己都可以克制困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從指導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原那么有耐心，嚴(yán)格遵守了專賣工作人員的“六條紀(jì)律”，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
9月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來，無論指導(dǎo)分配給自己干什么工作，都可以認(rèn)真地去完成?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，小事情當(dāng)大事去，認(rèn)真對待每一件事，扎實(shí)做好每一項工作來指導(dǎo)自己的工作。
平時，科長對我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以，我們完成的工作也根本上到達(dá)了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局指導(dǎo)對職工生活的高度關(guān)心，我們科長的帶著，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進(jìn)展了深化細(xì)致的理解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進(jìn)展了改造，職工住宅樓的水電表進(jìn)展了更換。
完善和標(biāo)準(zhǔn)了各方面的'管理制度，在做此項工作，由于“效勞”理念明確，所以平時加班、加點(diǎn)不計較，職工找到時不怕費(fèi)事。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)絡(luò)維修部門，及時解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級平安部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細(xì)節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找破綻，主動去理解來客的生活習(xí)慣，心中想的是煙草的形象，在進(jìn)步效勞質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待效勞。
回憶一年己的總體工作，深感機(jī)關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：
一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中進(jìn)步標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項工作。
二是在做好各項效勞工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題。三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)步個人素質(zhì)，進(jìn)步自己的工作才能。
在20xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問題，圍繞機(jī)關(guān)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進(jìn)工作方法，進(jìn)步工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步政治素質(zhì)。
工作中努力糾正xx年存在的缺乏，發(fā)揚(yáng)與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為行業(yè)的開展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
煙草個人工作心得體會篇九
煙草是全球范圍內(nèi)的一大問題，它不僅僅是一種危害健康的有害物質(zhì)，還引發(fā)了一系列的社會問題，如吸煙人數(shù)的增加、二手煙的危害、青少年吸煙問題等。為了讓公眾更加了解煙草的危害和吸煙的后果，煙草警示錄被制作出來。在觀看了這段視頻后，我深受觸動，感受到吸煙的巨大危害，也明確了戒煙的重要性。以下是我從這段視頻中獲得的一些個人心得體會。
首先，視頻中通過深入淺出的方式闡述了吸煙對人體的危害。在視頻中，青少年因吸煙而衰老的畫面讓我記憶猶新，這種直接的視覺效果讓我更加清晰地認(rèn)識到了吸煙對身體的傷害。這讓我意識到，吸煙不僅會導(dǎo)致呼吸系統(tǒng)的疾病，還會對皮膚和血管造成傷害，還可能引起心臟病和癌癥。作為一個關(guān)心自己健康的人，我不能忽視吸煙給身體帶來的危害。
其次，我從視頻中了解到吸煙不僅危害自己，還會給周圍的人帶來二手煙的危害。在視頻中，二手煙的危害通過吸煙人的親人生病的故事以及吸煙人的家人被動吸煙的情節(jié)得到了生動的展示。這讓我想到以前我身邊的吸煙者，我也曾被他們的二手煙熏過。身體是自己的，但是否應(yīng)該給身邊的人增加二手煙的危害，是我們應(yīng)該考慮的問題。雖然我沒有掌控他人的選擇，但我可以通過不吸煙的行為來給身邊的人樹立一個好的榜樣。
此外，視頻中還強(qiáng)調(diào)了吸煙對青少年的危害。青春期是一個人形成習(xí)慣和養(yǎng)成行為習(xí)慣的重要時期，因此，吸煙在青少年群體中的危害尤為重要。在視頻中，吸煙者的家人因吸煙而患病的故事讓我聯(lián)想到了我的家庭。盡管我家人沒有吸煙的習(xí)慣，但在青少年時期，通過同學(xué)、朋友介紹，我也試過吸煙。如今，我明白吸煙的后果，警惕并且拒絕了各種吸煙的誘惑。我認(rèn)識到作為青少年，不僅僅要拒絕吸煙，還要扮演傳遞正確信息的角色。
最后，視頻中給出了戒煙的方法和建議，這讓我看到了希望。戒煙不是一件容易的事情，但是通過設(shè)定目標(biāo)、減少煙量、借助社會支持等方法，是可以戒煙成功的。對我來說，最重要的是堅定戒煙的決心，并且及時找到適合自己的方法。視頻中的案例給我提供了許多有幫助的建議，使我相信如果付出努力，我也可以戒煙。
綜上所述，通過觀看煙草警示錄，我深刻認(rèn)識到吸煙對健康的巨大危害，并且清楚了吸煙不僅只對吸煙者本人有害，而且對周圍的人也具有二手煙的危害。對于青少年來說，特別需要意識到吸煙問題的嚴(yán)重性，不僅應(yīng)該拒絕吸煙，還要努力成為傳遞正確信息的人。戒煙困難，但是只要堅持，通過設(shè)定目標(biāo)、減少煙量、借助社會支持等方法，是可以戒煙成功的。我相信只要我們每個人都積極行動起來，通過傳播和宣傳社會的聲音，我們可以共同推動全社會逐漸擺脫煙草的困擾，讓我們的生活更加健康美好。
煙草個人工作心得體會篇十
四月，我有幸加入到____分公司這個嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭，并在這里譜寫我人生的下一段旅程。
帶著想盡快適應(yīng)環(huán)境，盡快適應(yīng)工作的想法，參加了單位組織的電教學(xué)習(xí)，使我感觸很深，受益匪淺。
我個人認(rèn)為，這種培訓(xùn)不止是簡單的學(xué)習(xí)，而是通過這種方式，創(chuàng)建良好的企業(yè)氛圍，讓每一位員工最大限度的發(fā)揮自己的聰明才智，學(xué)會如何做人，如何更好的開展工作，下面我就參加這次學(xué)習(xí)，聯(lián)系自身工作實(shí)際，談幾點(diǎn)自己的粗淺體會。
一是要學(xué)會做人，要有顆感恩的心。
“以銅為鏡，可正衣冠，以人為鏡，可明得失”。
我們每個人手里都有兩面鏡子：一是以自我為鏡，一是以他人為鏡，白天不斷學(xué)習(xí)，晚上不斷消化和反思，學(xué)到的不僅是知識，更是一種生活的態(tài)度。
我們來自不同的地方，有著不同的地域文化、家庭背景，這也意味著我們在工作中處理問題的方式方法有所不同。
我們要學(xué)會欣賞別人的長處，真誠待人，以一種簡單平實(shí)的態(tài)度處理人際關(guān)系，同時讓自己朝著“不以物喜，不以己悲”的狀態(tài)努力，以平常心做人，力求釀造一種團(tuán)結(jié)友善的工作氛圍。
因為我們在工作上取得的每一點(diǎn)成績、每向前邁一步，均是領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)、同事熱心幫助、自身努力奮斗的共同結(jié)果。
人生是一次旅途，也是個不斷選擇的過程。
當(dāng)我們選擇一條路的風(fēng)景時，也就意味著錯過其他所有路的風(fēng)景，表面上看這是一種缺憾，但這不意味著我們的相遇和共事是一種緣分嗎?今天，我能進(jìn)入____分公司工作，我要感謝在座的領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，以及同事們對我的幫助，作為煙草企業(yè)的一名員工，應(yīng)該珍惜公司給予的工作崗位，對公司懷有一顆感恩的心，時刻懷著感恩的態(tài)度去面對所有的人和事。
二是要腳踏實(shí)地的工作，在團(tuán)隊中提升自己。
隨著整個煙草行業(yè)改革的不斷深化，面對復(fù)雜多變的國內(nèi)外形勢，面對國家局、省、市局提出的新任務(wù)、新要求，要實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，確保“卷煙上水平”目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，就要求我們每個人在做好日常工作的前提下，還要具有高度的責(zé)任感，因為現(xiàn)代職場并不缺少有能力的人，而是缺少責(zé)任與能力并存的人，雖然我從事營銷工作多年，但是要跟上多變的營銷模式步伐，還有好多的東西需要學(xué)，自己的局限性還有很多，還要樹立不斷學(xué)習(xí)的理念.
煙草個人工作心得體會篇十一
零售終端是煙草行業(yè)對外傳播信息的媒介，是連接工商企業(yè)、零售客戶與消費(fèi)者的紐帶。零售終端建設(shè)是提高客戶品牌培育能力、消費(fèi)引導(dǎo)能力的有力措施，是提高卷煙上柜率和銷量的必要手段。零售終端直接面對消費(fèi)者，零售終端建設(shè)的好壞直接影響到商品的銷售，因此讓客戶經(jīng)理和零售客戶認(rèn)識到零售終端建設(shè)的必要性和重要性是零售終端建設(shè)的基礎(chǔ)。
客戶經(jīng)理要樹立服務(wù)零售客戶的意識，積極主動地為客戶提供經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)，為他們提供市場信息，指導(dǎo)他們做好店面布置和卷煙陳列。零售客戶要明白服務(wù)的好壞直接關(guān)系到消費(fèi)者的二次購買和購買心理的變化。所以，零售客戶要讓來店里購買商品的消費(fèi)者既能買到稱心如意的商品，也能享受到熱情周到的服務(wù)。此外，零售客戶還應(yīng)主動改善店面形象，提升商品的展示效果，通過為消費(fèi)者提供增值服務(wù)來吸引消費(fèi)者上門。
市場信息和客戶信息是零售終端建設(shè)的重要決策依據(jù)。加強(qiáng)零售終端建設(shè)必須重視市場信息和客戶信息的采集工作。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，市場也相應(yīng)發(fā)生著深刻變化，零售客戶的卷煙銷售模式也在不斷變化。這就需要客戶經(jīng)理認(rèn)真采集市場信息和客戶信息，在細(xì)分市場中細(xì)分客戶，為客戶提供更加個性化的服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)的針對性，提高客戶滿意度。
明碼標(biāo)價是誠信經(jīng)營的體現(xiàn)，也是維護(hù)零售客戶利益、消費(fèi)者利益和國家利益的重要舉措。一些零售客戶沒有明碼標(biāo)價的意識，個別地方的卷煙零售價格執(zhí)行不到位，嚴(yán)重影響了守法經(jīng)營的零售客戶的收益，也對品牌培育工作產(chǎn)生了不利影響。明碼標(biāo)價執(zhí)行不到位，根本原因是客戶對這項工作不夠重視。因此，行業(yè)應(yīng)在繼續(xù)加強(qiáng)宣傳，通過廣泛宣傳卷煙明碼標(biāo)價的目的、意義和作用，取得客戶的認(rèn)同的同時，加強(qiáng)價格監(jiān)管，建立切實(shí)可行的制度，引導(dǎo)客戶相互監(jiān)督、自主管理，確保明碼標(biāo)價執(zhí)行到位。
客戶經(jīng)理要順應(yīng)市場的發(fā)展，主動學(xué)習(xí)，提高對市場需求的把握能力，通過對市場信息和零售客戶信息的分析，細(xì)分客戶，為客戶提供差異化服務(wù)，提高零售終端管理水平。要加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，提高他們的信息分析能力，經(jīng)營指導(dǎo)水平，努力為客戶提供更多的增值服務(wù)，提升客戶的贏利能力。
煙草個人工作心得體會篇十二
煙草個人先進(jìn)心得體會，作為一個煙草從業(yè)者，我深刻感受到這個行業(yè)的特殊性和挑戰(zhàn)性。在實(shí)踐中，我經(jīng)歷了許多困難和挫折，但也收獲了許多成長和進(jìn)步。在這篇文章中，我將分享我在煙草行業(yè)的親身經(jīng)驗和心得體會，希望能給其他煙草從業(yè)者以啟示。
第二段：拓展境界，追求卓越。
作為一個煙草從業(yè)者，我們必須始終保持拓展自己境界的思維和意識。面對激烈的競爭和千變?nèi)f化的市場，只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能在行業(yè)中傲視群雄，取得有價值的成果。我從一開始就明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，通過參加各種專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修課程，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。同時，我還積極參與行業(yè)內(nèi)的各種活動和交流會議，與同行們分享經(jīng)驗和心得，相互學(xué)習(xí)和促進(jìn)。通過這些不斷努力，我不僅在專業(yè)技能上有了明顯的提升，也結(jié)識了更多優(yōu)秀的同行，開拓了人際網(wǎng)絡(luò)。
第三段：團(tuán)隊合作，取得更大成果。
在煙草行業(yè)中，團(tuán)隊合作是不可或缺的因素。只有通過合作，我們才能更好地完成各項任務(wù)和項目，取得更大的成果。我始終認(rèn)識到這一點(diǎn)，并始終致力于促進(jìn)團(tuán)隊的合作和共同進(jìn)步。我通過與團(tuán)隊成員密切配合，明確分工和任務(wù)，建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，提高了團(tuán)隊的工作效率和整體實(shí)力。同時，我也注重通過表揚(yáng)和獎勵來提高團(tuán)隊成員的工作積極性和凝聚力。只有團(tuán)結(jié)一致，我們才能共同面對各種挑戰(zhàn)，取得更大的成功。
第四段：以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為煙草行業(yè)的從業(yè)者，我們的首要任務(wù)是滿足客戶的需求和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，只有給予他們最好的體驗和服務(wù)，我們才能贏得他們的信任和忠誠。我始終秉持著這一原則，在工作中以客戶為中心，不斷改善和優(yōu)化服務(wù)。我注重傾聽客戶的需求和反饋，及時解決問題和提供解決方案。同時，我也通過不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，滿足客戶的個性化需求。通過這些努力，我不僅贏得了客戶的好評和口碑，也提高了自己和團(tuán)隊的業(yè)績。
第五段：發(fā)揮行業(yè)影響力，回饋社會責(zé)任。
作為煙草行業(yè)的從業(yè)者，我們不僅要關(guān)注自身利益的追求，更要積極履行社會責(zé)任，發(fā)揮行業(yè)的影響力，回饋社會。我始終將自己的職業(yè)追求與社會發(fā)展相結(jié)合，通過參與公益活動和社會項目，為社會做出一份力量。我敢于出來發(fā)聲，積極參與各種討論和辯論，為行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。同時，我也鼓勵團(tuán)隊成員和同行們一起參與到社會公益中來，共同創(chuàng)造更美好的社會環(huán)境。只有通過這種行為，我們才能贏得更多的社會認(rèn)可和尊重。
總結(jié)：
在煙草行業(yè)中，個人先進(jìn)心得體會不僅是我們不斷努力追求卓越的動力，也是我們成功的保障。通過不斷拓展自己的境界，追求卓越；通過團(tuán)隊合作，取得更大成果；以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；發(fā)揮行業(yè)影響力，回饋社會責(zé)任，我們可以在煙草行業(yè)中取得更大的成功，并對社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。希望我的個人先進(jìn)心得體會能給其他煙草從業(yè)者帶來啟示，推動整個行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
煙草個人工作心得體會篇十三
作為一名煙草專賣稽查員，我們的天職就是維護(hù)國家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益?；閱T是操作崗位，更是煙草基層戰(zhàn)線的急先鋒，我們兢兢業(yè)業(yè)、始終如一，用一片赤城之心，捍衛(wèi)著國家煙草專賣的尊嚴(yán)！
煙草專賣稽查員，整天面對的是一群“各式各樣”的人，他們中有合法卷煙經(jīng)營戶，也有煙草經(jīng)營不法份子。雖然我們代表國家行使法律賦予我們的權(quán)力，但我們不能板著一張生冷的面孔，我們要學(xué)會微笑服務(wù)，要學(xué)會換位思考，否則卷煙零售經(jīng)營戶無法信任我們，文明執(zhí)法也無從談起。所以，在檢查和走訪的過程中，我們要盡量面帶微笑，拉近與零售客戶之間的距離。工作之余，抽空去零售戶店里坐上幾分鐘，和零售戶聊聊家常，了解他們的經(jīng)營和生活狀況，幫他們解決一些力所能及的困難。和零售戶溝通需要的是真誠和耐心，想客戶之所想、急客戶之所急，服務(wù)了一個客戶，就會感動一片客戶。
煙草稽查專賣工作專業(yè)性強(qiáng)，法律政策水平要求較高，我們通過刻苦學(xué)習(xí)，掌握煙草專賣法律法規(guī)和行業(yè)政策。其次，真假煙識別是稽查工作中十分重要的技能，更加需要仔細(xì)琢磨和研究，觀察和分析真假卷煙在包裝、印刷、工藝上的不同之處，并及時做好筆錄，努力掌握真假煙識別技巧。
煙草專賣稽查工作不是簡單地管理市場，我們要學(xué)會掌控市場，要學(xué)會辦理煙草違法案件。如搜集違法案件信息就是案件偵破過程中一項基本的工作，通過近些年來的嚴(yán)厲打擊，不法煙販已經(jīng)變得異常狡猾，不法活動非常隱秘。但是無論不法煙販有多狡猾，只要他們從事非法活動，總會露出破綻，在執(zhí)行稽查任務(wù)時，不放過現(xiàn)場的任何珠絲馬跡，把握住轉(zhuǎn)眼即逝的機(jī)會和線索。所以，只有精通業(yè)務(wù)技能，熟悉市場環(huán)境，才能適應(yīng)復(fù)雜的專賣稽查工作。
稽查大隊是案件查辦的主要部門，在外人看來更像是一個權(quán)力機(jī)關(guān)，一些不法煙販就是沖著這一點(diǎn)，企圖尋求蔭庇。但是，作為一名煙草專賣稽查人員，對查獲的違法卷煙，我們一概秉公辦理，不分親疏，不講私情，公正執(zhí)法。我們在廣大零售戶心目中樹立起煙草專賣的良好形象，真正將國家利益擺在了首位。
煙草稽查員是一個平凡的崗位，卻有著不平凡的責(zé)任，我們在這個崗位上努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，有國才有家，國家利益至高無上，在國家利益和個人利益之間，在責(zé)任和親情面前，我們毅然選擇前者。
回顧一階段的成與敗，哪些方面做的比較好，哪些方面欠缺需要以后改正。小編整理了“范文”僅供參考，希望能幫助大家！范文（一）一年來，本人在公司的領(lǐng)......
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煙草個人工作心得體會篇十四
煙草是人們常見的一種有害物品，幾乎人人都知道吸煙對健康的危害。然而，仍然有很多人因為各種原因而選擇吸煙。然而，作為一個吸煙者，我最近開始思考吸煙給自己和周圍人帶來的危害，并意識到吸煙對我的身心健康造成的負(fù)面影響。在這個過程中，我充分認(rèn)識到了戒煙的重要性，下面我將分五個方面\闡述我對吸煙的個人先進(jìn)心得體會。
在我個人先進(jìn)心得體會中的第一個方面是健康。作為一個煙民，我曾經(jīng)沒有在乎過吸煙對我身體的危害。然而，最近我逐漸意識到吸煙對我身體健康的影響，并開始關(guān)注戒煙。通過吸煙的過程中，我明白了吸煙對呼吸系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)的危害，也意識到吸煙是導(dǎo)致很多慢性疾病如肺癌和心臟疾病的重要原因。所以，為了保護(hù)自己的健康，我決定要戒煙。
第二個方面是金錢。吸煙不僅會對健康造成危害，還會對經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生負(fù)擔(dān)。在過去，我一直沒有意識到每天購買煙草所花費(fèi)的錢量是如此巨大。然而，最近我開始理解并關(guān)注戒煙后的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)我的計算，每天購買煙草所花費(fèi)的錢很容易積攢成一筆可觀的財富。為了提高經(jīng)濟(jì)狀況，我決定要戒煙并把每天的收入用于更有價值的事情上。
第三個方面是社交性。吸煙對社交活動有負(fù)面影響。煙民因為吸煙而經(jīng)常錯過與非煙民朋友的一些活動，因為吸煙的需要不得不離開實(shí)行禁煙的環(huán)境。但隨著禁煙的普及，越來越多的人認(rèn)識到吸煙對社交活動的限制。由于我愈發(fā)意識到吸煙對社交活動的限制，促使我下決心要戒煙，以更好地融入和享受社交活動。
第四個方面是美觀。不可否認(rèn)，吸煙對外觀產(chǎn)生負(fù)面影響。長期吸煙會導(dǎo)致皮膚呈現(xiàn)暗啞色，嘴唇黯淡無光，牙齒變黃，指甲變黃等等。我漸漸體會到了吸煙對外貌的影響，因此我決定戒煙，恢復(fù)我美麗和健康的外表。
第五個方面是家庭和親人。吸煙對家庭和親人也是一種傷害。被動吸煙對非煙民的家庭成員和親人造成了健康危害。通過深思熟慮后，我決定要戒煙能夠讓我身邊的人更加健康，不再被我對他們的身體造成損害。
總之，我的這些個人的先進(jìn)心得體會激發(fā)了我戒煙的決心。健康、金錢、社交性、美觀和關(guān)愛家庭都是我思考后意識到吸煙對自己和周圍人產(chǎn)生的負(fù)面影響。希望通過這篇文章，能夠引起更多人的關(guān)注，并推動更多的人加入戒煙行列，過上更健康的生活。
煙草個人工作心得體會篇十五
在過去，煙草店往往被人們忽略，但隨著人們對健康和低碳生活的追求，煙草店承擔(dān)著更加重要的角色。作為煙酒產(chǎn)品的銷售者，煙草店工作人員既是消費(fèi)者的咨詢者，也是健康宣傳的使者。通過向消費(fèi)者普及煙草知識，合理引導(dǎo)消費(fèi)，煙草店工作為保護(hù)人們的健康和營造良好的社會氛圍發(fā)揮著積極的作用。
二、積極的服務(wù)態(tài)度征服消費(fèi)者。
煙草店工作人員的服務(wù)態(tài)度對于消費(fèi)者的滿意度有著重要的影響。在煙草店工作的兩年里，我深刻體會到，積極主動、熱心耐心地為每一位消費(fèi)者提供幫助和信息，是關(guān)鍵的工作準(zhǔn)則。有時，消費(fèi)者可能對煙草知識了解不多，或者有一些誤解，作為員工，我們需要用平易近人的方式為他們解答疑惑，同時也要注重互動溝通，讓消費(fèi)者感到被尊重和重視。
三、不斷學(xué)習(xí)和提高專業(yè)水平。
作為煙草店工作人員，保持學(xué)習(xí)和提高的熱情是非常必要的。隨著煙草行業(yè)的不斷發(fā)展和變化，我深切地感受到自己在專業(yè)知識上的不足。因此，我積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不僅能夠更好地服務(wù)客戶，還能夠提高銷售技巧和提供更加專業(yè)的建議。不斷學(xué)習(xí)也使我更加自信，更有魅力地與消費(fèi)者交流和溝通。
四、團(tuán)隊協(xié)作與信息共享的重要性。
在煙草店工作，團(tuán)隊協(xié)作和信息共享是非常重要的。作為一個團(tuán)隊，我們共同為了提升銷售業(yè)績而努力。每天定期的團(tuán)隊會議既是交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，也是檢查和總結(jié)的時刻。在團(tuán)隊會議上，我們分享我們的成功經(jīng)驗、遇到的問題以及解決方法，這不僅促進(jìn)了團(tuán)隊合作，還提高了整個團(tuán)隊的工作效率和水平。
煙草店工作帶給我諸多挑戰(zhàn)，但也讓我感受到了成功和成就感。在經(jīng)歷一次次與消費(fèi)者的交流過程中，我逐漸掌握了銷售技巧和溝通技能，通過自己的努力取得了不俗的銷售業(yè)績。與此同時，能夠幫助那些有吸煙習(xí)慣的人們理性消費(fèi)和戒煙，給他們帶來健康和幸福，也成為了我的內(nèi)心深處的驕傲和滿足。
總之，煙草店工作雖然并不太受人們關(guān)注，但是它既是煙酒產(chǎn)品的銷售者，又是健康宣傳的使者。作為煙草店工作人員，秉承積極的服務(wù)態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和提高專業(yè)水平，注重團(tuán)隊協(xié)作與信息共享，同時能夠克服挑戰(zhàn)并取得成就感，這些都是我在煙草店工作中所體會到的重要內(nèi)容。我相信在不斷的努力和提升中，我會在這個職業(yè)中發(fā)揮更大的價值，為更多的人健康和幸福做出更大的貢獻(xiàn)。
煙草個人工作心得體會篇十六
一年來，本人在局（公司）黨組的指導(dǎo)下，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅決政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)。
保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。團(tuán)結(jié)指導(dǎo)班子成員和廣闊干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原那么，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，實(shí)在履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管區(qū)域。
能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)發(fā)開工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強(qiáng)的文字表達(dá)才能，寫作程度較高，口頭表達(dá)才能較強(qiáng)；文化知識程度較高，專業(yè)理論程度較強(qiáng)，具有本職工作所需的根本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)歷，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的才能；工作經(jīng)歷較豐富，知識面較寬。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到聯(lián)絡(luò)實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新穎知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
開拓進(jìn)取，完成較重的本職工作任務(wù)和指導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提早完成指導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
1、一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任；依法行使權(quán)利，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公，不承受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；艱辛奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作那么，嚴(yán)格要求，愛崗敬業(yè)的.良好風(fēng)氣。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的客戶較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅決執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了充分調(diào)動廣闊員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務(wù)。
今年以來，xx縣局（營銷部）按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目的，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，在市局（公司）黨組的正確指導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)。
第二批黨的群眾道路教育理論活動開展以來，我局（營銷部）高度重視，精心組織，周密部署，扎實(shí)開展了黨的群眾道路教育理論活動，總結(jié)起來有以下幾個特點(diǎn)：傳引導(dǎo)和思想發(fā)動，在開展教育理論活動過程中，嚴(yán)格按照施行方案組織施行。
在學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進(jìn)展理論學(xué)習(xí)，做到了學(xué)習(xí)有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)效果。
活動期間累計組織開展理論學(xué)習(xí)43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現(xiàn)場教育1次、開展調(diào)研2次，指導(dǎo)干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導(dǎo)黨課1次，全面進(jìn)步全體黨員和干部職工對黨的知識的認(rèn)識，有效進(jìn)步了教育活動的實(shí)效性。
按照方案和市局（公司）黨組要求，我局（營銷部）班子成員一方面認(rèn)真自查，另一方面通過群眾進(jìn)步自己。