感悟可以讓人更加懂得感恩，珍惜眼前的幸福與快樂。在寫感悟文章時，我們應該注重哪些語言和句式的運用？下面是一些精選的感悟范文，希望能夠對大家的寫作提供一些借鑒和啟發(fā)。
管理提升心得感悟篇一
通過在_黨校幾天的管理提升培訓學習，結合自已的工作經歷，雖然是在一個很低層的位置做一名副職領導，而且時間不算太長，正因為這樣，才更需要不斷學習，不斷總結經驗，不斷摸索前進，下面談談個人對領導能力的一些個人看法。
一、領導能力需要專業(yè)素質做支撐。
一名出名的領導，必須具備有扎實的業(yè)務素質，必須具備管理部門所具備的必要的知識，不能門外漢管理門內漢，非專業(yè)的管理專業(yè)人士，尤其是一些專業(yè)性較強的部門。俗話說，內行看門道，外行看熱鬧。如果專業(yè)不扎實，當為一個部門或者單位的領導，引領整個部門路線時就會發(fā)生偏差，講話、做事、方針、政策甚至會鬧笑話。因此，做為領導，必須具備有扎實的業(yè)務素質。提高業(yè)務素質，必須從學習出發(fā)，從實踐出去，在學習中進步，在實踐中進步。要有鉆研的精神，向工作一線的同志學習，向專家學習，把業(yè)務知識系統(tǒng)化、專業(yè)化，這樣開展工作，才有的放矢，找到問題的關鍵，對癥下藥，少走彎路，對于干部和下屬才有說服力。
二、領導能力需要博大胸懷做內涵。
一名領導曾對我說，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領導就是一名協(xié)調員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動發(fā)展的。集體是由人組成的，人與人之間相處久之后，總會有不協(xié)調的聲音，如何化解這些不協(xié)調的聲音，求同存異，做為領導，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發(fā)點，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導到正解的路線上來，不因人而異，堅持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的。___總理曾說過，“吏不畏我嚴，而畏我廉，民不服我能，而服我公，公則明，廉則威。”做為一名領導干部，公正廉潔，處事以公，以理服人，必然受到其他同志的尊敬。反之，如果任人為親，徇私枉法，必然引起干部隊伍的不公正看法，滋長歪風邪氣，不利于開展工作。
三、領導能力需要八面玲瓏為潤滑劑。
記得有一句話是，做事先做人，做人成功，做事便會成功。一個善于處理人與人之關系的人，就必須能成大事。領導的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善于處理人與人之間的關系的。他們工作時認真負責，一絲不茍，平時工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才，對于有才干的干部，要重點培養(yǎng)，加壓加擔，要給他一個成長的機會與平臺，培養(yǎng)他、教導他。而對于小人，則要敬而遠之，找合適的機會教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現(xiàn)的。
四、領導能力需要效率優(yōu)先為加速器。
領導承擔著更大的壓力，要要對工作負責，對上級負責。必須要有效率優(yōu)先的原則，效率體現(xiàn)能力，專業(yè)體現(xiàn)水平?，F(xiàn)在領導力都講究執(zhí)行力，要善于如何開展工作，如何把重擔挑下來后，把業(yè)務在最快的時間內完成，做出特色，做出成績，就必須做到：一要多鍛煉，二是不怕，三是多跑腿，四是多動腦。千萬不要有僥幸的心理，偷懶的心理。好事不出門，壞事傳千里，壞的消息更易于傳播。細節(jié)做不好，就不能做領導，不能成大事。事前多思考，多謀劃，事中多注意，事后多檢查。把差錯降除到零，把工作做得更專業(yè)，無可挑剔，這樣的工作才體現(xiàn)水平。
五、領導能力需要一技之長為個人魅力。
人無完人，金無足赤。領導也是人，現(xiàn)實社會是一個信息爆炸的社會，一個領導不可能成為一個通才、全才，樣樣精通，達芬奇式的人物是少之又少。每一名出色的領導，都有自已的一技之長，這是領導的魅力所在，也是領導的特點所在。一個領導無特色，無特點的領導，最后也不會留給別人太多的記憶，也注定不能讓群眾干所信服。古往中來，多少領導，都能在一方面有一技之長，毛澤東詩詞、書畫，周恩來的處事藝術，溫總理的古詩詞藝術。這些都可以讓后人所傳唱。做為一名低層的領導干部，擁有自已的興趣愛好，可以讓自已的生活更豐富，結交的朋友，同時可以也是個人魅力的一個重要方面。
管理提升心得感悟篇二
9月17日，分公司組織召開了全面開展管理提升活動動員大會，標志著管理提升活動在分公司全系統(tǒng)的正式啟動。按照第一階段的工作安排，我結合工作實際對管理提升相關文件進行了認真學習，有了初步的認識與體會。
首先，這次活動不是走過場，有很強的目標性，并有具體和完善的思路與措施。尤其是項目管理6個必須的提出，基本覆蓋了的企業(yè)管理的重要方面，并且在具體落實中，教材、專題會、培訓三位一體，銜接有序，直接針對企業(yè)需要重視的薄弱環(huán)節(jié)，可以預期會有明顯的效果。
其次，管理工作的重點之一是對人進行管理。管理就是pdca過程:制定、執(zhí)行、檢查和改進的過程。制定就是制定計劃(規(guī)定、規(guī)范、制度等);執(zhí)行就是按照計劃去做，即實施;檢查就是將執(zhí)行的過程或結果與計劃進行對比，總結出經驗，找出差距;改進，首先是推廣通過檢查總結出的經驗，將經驗轉變?yōu)殚L效機制或新的規(guī)定;再是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正，制定糾正、預防措施。
三是管理工作的重點之二是對資金進行全面有效管理。要正確理解李少先總經理的講話：花有用的錢，辦有用的事;不亂花錢錢，想辦法省錢。這樣才能使項目從投標介入到竣工驗收全過程，做到從項目源頭控制成本，為項目實施過程中的變更做好鋪墊，為項目的索賠做好伏筆，為項目增效提供保證。企業(yè)就是靠管理出效益，靠管理求生存和發(fā)展。
四是越優(yōu)秀的項目部越需要管理提升。項目部全面開展管理提升活動，是立足于分公司的統(tǒng)一部署，立足于集團改革發(fā)展的核心目標，立足于對當前局內外形勢的研判。正因為我們經過多年的改革發(fā)展，整體實力大幅增強，管理水平也有了很大提高。才有了更大的抱負，更高的目標，才能看到我們的發(fā)展方式仍顯粗放，在治理模式、組織架構、業(yè)務流程、運行機制、管控體系等各方面仍有大量需要提高和完善的地方。我們要以此次活動為契機，對我們分公司的薄弱環(huán)節(jié)認真梳理，全面加強基礎管理，更好地實現(xiàn)有質量的發(fā)展，可持續(xù)的發(fā)展，讓我們的集體釋放出更多的活力。
以上是我對管理提升活動的一點思考和體會。我覺得再好的想法和思路只有真正落地才有意義，我們要在管理提升活動中特別注重提高執(zhí)行力，真正地學習，真正地梳理，真正地整改，這樣才能收獲真正的管理精髓，實現(xiàn)真正的管理提升。讓我們從自身做起，從眼前做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起!
管理提升心得感悟篇三
按照區(qū)委效能提升年心得體會效能提升年心得體會、區(qū)政府的要求，通過對行政效能相關文件精神的學習，我認為開展“行政效能提升”活動很及時也很有必要。下面是我在學習中的一些心得體會：
一、對提升行政效能、爭創(chuàng)一流業(yè)績的理解。
(一)效能主要是指辦事的效率和能力。效能建設是運用各種科學管理手段、制度和載體，調動工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)提高行政效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的目標。
(二)提升行政效能的目的。提升行政效能，最終是為了方便群眾辦事，為群眾更好、更快、更高效的服務。因此，我們領導干部要真正把思想和行動統(tǒng)一到中央、省、市、區(qū)的重大部署上來，切實增強緊迫感和自覺性，深刻領會，對照自己在工作方面有哪些做得不對，哪些和群眾的要求還有距離，需要改進，不能只顧本部門、本單位、本人的眼前利益而不作為或亂作為。
(三)提升行政效能重在思想觀念的更新，思想解放、觀念更新。在解放思想、更新觀念的過程中，要特別注重克服影響軟環(huán)境建設和經濟發(fā)展的兩個主要思想障礙。一是滿足于現(xiàn)狀，圍步自封，缺乏緊迫感和危機感，一些干部作風不實、不思進取、干勁不足、效率不高。二是部門的本位主義。要防止和克服地方保護主義和部門保護主義，加大招商引資的力度，做好筑巢引鳳工作，樹立“你發(fā)財，我發(fā)展”的觀念，做到“放水養(yǎng)魚”而不是“殺雞取蛋”。
二、對提升行政效能、爭創(chuàng)一流業(yè)績的想法。
(一)不斷加強學習，努力提高自身綜合素質。在知識經濟時代、信息時代的環(huán)境中，在以科技實力為核心的國際競爭日益激烈的背景下，作為領導干部，要做到為地方經濟科學發(fā)展、又好又快發(fā)展，就必須加強學習，努力掌握現(xiàn)代科學技術知識、現(xiàn)代管理知識、現(xiàn)代思維方法，努力增強自己的綜合素質，及時把握經濟運行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，并深入調研，認真思考，提出合理的、建設性的意見和建議;必須做到“清簡務本、行必責實”由被動服務向主動服務轉變，務實工作，認認真真解決實際工作當中所遇到的各種困難和問題，熱情高效地做好服務工作。
(二)轉變工作作風、樹立為人民服務意識。效能提升，人是主體。效能建設對人的素質要求很高，關鍵要培養(yǎng)一支效能型隊伍。
一是要革新思想理念。必須使干部的思想觀念、思想意識有根本性轉變。要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀，全心全意為人民服務的思想，時刻牢記自己是人民公仆，堅決克服“官本位”思想，擺正與人民群眾的關系，提高為人民服務的質量和水平。
二是要大力引導全體干部職工增強效率意識和服務意識。按照“五個不讓”的標準提高效率和服務質量。即“不讓布置的工作在我這里延誤;不讓需要辦理的事項在我這里積壓;不讓各種差錯在我這里發(fā)生;不讓來辦事的人民群眾在我這里受冷落;不讓黨和政府的形象在我這里受影響”。
三是切實把解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為出發(fā)點，從為基層和群眾辦好每一件具體的事做起。要進一步精簡辦事流程，提高辦事效率;進一步優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，為地方經濟發(fā)展服好務。
(三)提升行政效能，努力創(chuàng)造一流業(yè)績。領導干部要理解和準確定位在履行行政事務管理、服務經濟發(fā)展和滿足群眾需求中的職責，自覺踐行“三個代表”，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，做到廉潔從政、高效從政，建設服務型機關，為加快我區(qū)經濟發(fā)展做出新貢獻。
一是要提高行政效率，向信息化要效能。提高行政效能首先要規(guī)范機制，落實制度，簡化程序，更重要的是要有先進的工作手段。在信息化程度不斷提高的今天，要充分利用現(xiàn)有的信息化硬件資源來提高行政效能，實現(xiàn)辦公自動化利用計算機網絡，擴大覆蓋面，提高工作效率。
二是要推進制度創(chuàng)新，完善規(guī)章制度。提高行政效能，推進制度創(chuàng)新，關鍵是要創(chuàng)新管理方式，在管理上取得突破。就是要適應形勢和任務的要求，實現(xiàn)辦事提速提效、服務創(chuàng)質創(chuàng)優(yōu)。重點是要優(yōu)化工作流程，加快工作節(jié)奏，使機關管理行為環(huán)環(huán)緊扣、緊張有序。提高行政效率，關鍵是要建立健全工作制度，全面推行崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、限時辦結制、失職追究制等辦法，切實把管理職能、工作責任和服務要求分解到崗、落實到人，實現(xiàn)以制度管人管事，努力形成以制度約束人、以制度激勵人的有效機制。
三是要強化崗位責任制，提高辦事效率。明確職責，加強管理，細化工作，我們每個單位都要以事定崗，以事定人，每個崗位都承擔著一定的職責。這就要求每個同志都能自覺堅守崗位，積極擔負起本崗位的責任。要敢于面對矛盾，觸及問題，由其要盡心盡責地解決與群眾利益密切相關的問題，在職責范圍內，自己能夠處理的問題決不回避、推諉，自已能夠化解的矛盾決不上交。只有這樣，才能將大量問題解決在基層，將大量矛盾化解在萌芽狀態(tài)，保持單位和社會的穩(wěn)定。
四是要弘揚務實作風，開拓創(chuàng)新干工作。實干興邦，空談誤國。創(chuàng)新才能發(fā)展，守舊必然停滯。任何事業(yè)的發(fā)展和進步，都離不開創(chuàng)新。創(chuàng)新也是來源于實踐，來源于艱苦細致的具體工作。因此，創(chuàng)造性地開展本職工作，才能有所成就。
提升行政效能，就是要切實轉變工作作風，增強服務能力，提高辦事效率，從嚴要求自己，從實際出發(fā)、勇于創(chuàng)新，服從全局、令行禁止，方便群眾、主動服務，以事業(yè)為重、敢于負責。這樣，我們才能為人民群眾提供更好、更快、更高效的服務。
近日，我市開展大規(guī)模素質效能提升年學習培訓活動，由此拉開了全區(qū)黨員干部素質效能提升年活動序幕。
所謂“素質效能提升”，就是要解決好人的問題，要全面提高機關干部的學習能力、業(yè)務能力、執(zhí)行能力、組織協(xié)調能力和廉潔自律五個方面的能力，使干部職工都能夠以更加高昂斗志、更加過硬的素質、更加高效的工作投身到示范區(qū)建設發(fā)展中去。所謂“效能提升”，就是要解決好“實干”和“服務”的問題，使得機關的決策機制、落實機制、服務機制更加科學化、高效化、常態(tài)化，全面推動現(xiàn)代農業(yè)建設、科技示范推廣、技術創(chuàng)業(yè)、招商引資、項目建設、田園城市建設等重點工作取得顯著進展，加速推進示范區(qū)各項建設事業(yè)。結合我辦投資服務工作的開展，談談我在全市素質效能提升年活動中的心得體會：一、要充分認識“素質效能提升年”的重要性和必要性。
開展機關素質效能建設是建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的機關管理體系的必然要求，是實現(xiàn)“三個代表”思想的重要途徑，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從機關的性質和任務，還是從當前的形勢要求看，開展機關素質效能建設具有十分重要的意義：
1、開展“素質效能提升年”是實現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑;。
2、開展“素質效能提升年”是鞏固機構改革成果的重要措施;。
4、開展“素質效能提升年”是國家行政機關在新時期抓住機遇，全面發(fā)展的需要;。
7、開展“素質效能提升年”是廉政反腐敗斗爭的重要舉措，有利于從源頭上治理和預防腐敗行為，是標本兼治、加強廉政建設的一項綜合性措施。
二、要抓緊建立對工作實績進行考核評價的新的指標體系。
通過下達各項指標敦促干部提高辦事效率,以及實行首問負責制、限時辦結制、責任追究制,結合工作職能和崗位職責，認真查找本單位以及個人在作風建設和機關行政效能建設特別是落實首問負責制、限時辦結制、責任追究制方面存在的突出問題，著重從以下12個方面進行查擺，既要查擺出問題，找出典型，又要深刻剖析產生問題的原因，力求找準癥結，明確整改方向，研究整改措施。
1.宗旨意識不強，群眾觀念淡薄，官僚主義嚴重，脫離群眾，漠視群眾，門難進、臉難看、事難辦的問題。
2.責任心和執(zhí)行力不強，不思進取，得過且過，辦事拖拉，推諉扯皮，工作效率不高的問題。
3.缺乏干事激情，精神狀態(tài)不佳，創(chuàng)新能力不強，因循守舊，學風不濃，玩風太盛的問題。
4.脫離實際，急功近利，不察實情、不講實話、不辦實事、不求實效，弄虛作假，形式主義嚴重的問題。
5.為政不廉，以權謀私，吃拿卡要，鋪張浪費，講排場、比闊氣，拜金主義、享樂主義嚴重的問題。
6.該向群眾公開的審批事項不公開，致使審批事項、審批環(huán)節(jié)過多，辦事程序不透明，造成辦事成本過高，辦事時限過長，甚至辦不成事的問題。
7.對需多個單位辦理的事項互相推諉、扯皮、拖拉，造成一些承辦事項無人最終負責，辦事時限無法保證的問題。
8.機關干部素質不高，工作能力不強，無法履行崗位職責要求，造成辦事效率低下、質量不高的問題。
9.監(jiān)督工作不到位，行政效能監(jiān)察沒有執(zhí)行，造成責任追究無法落實的問題。
三、加強機關素質效能建設的核心是提高機關工作人員的履職能力和辦事效率。
1、加強機關素質效能建設必須堅持奉獻為先。在新的歷史時期，機關工作人員面臨著權力和市場經濟的嚴峻考驗。
提高機關工作人員的工作效能，必須加強以奉獻為主題的思想教育，引導機關工作人員樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，把個人的進步追求與本單位的實際工作緊密結合起來，并落實到盡心盡力履行自己職責的工作中。
2、加強機關素質效能建設必須堅持服務至上。
作為機關工作人員，服務就是履職，提高服務能力就是提高履職能力。機關工作人員要顧全大局、團結協(xié)作，注意多溝通、多配合;辦事服務要超前、主動、規(guī)范、高效，謀事在前，成事在后，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤。對上級交辦的工作，要聞風而動、擲地有聲、干凈利落，不拖泥帶水、疲疲沓沓、速辦速決。要在為民排憂解難中增進同群眾的感情，在解決實際困難中提高解決實際問題的能力。
3、加強機關素質效能建設必須從細節(jié)抓起。
“天下大事，必作于細”。對于一名機關工作人員來說，細節(jié)不僅見證服務質量，也是考量其素質和服務水平的重要具體標準，因此，要向一流標準看齊，要用更寬闊的視野、更嚴格的標準、更細致的態(tài)度去做好工作。既要善謀大事，又要學會干實事，更要能干好具體小事。從制發(fā)每一份文件做起，從送發(fā)每一封信函做起，從接聽每一個電話做起，嚴謹認真、規(guī)范有序，在細微之處體現(xiàn)辦事速度和工作效率。
4、加強機關素質效能建設必須嚴肅紀律。
針對機關和機關工作人員中存在的工作不積極、不主動、不勤奮，落實任務不認真、不細致、不到位，管理不規(guī)范、不嚴格、不大膽等突出問題，要制定行為規(guī)范、行政過錯責任追究辦法和教育批評、誡勉懲戒等制度，加強紀律教育，為提高服務能力提供保障，著力創(chuàng)造政風清廉、勤政為民、同心同德、務實高效的政務環(huán)境。
開展素質效能提升年意義重大，我將以這次素質效能提升年活動為契機，結合投資服務辦實際工作，繼續(xù)保持一貫的工作作風，帶領投資服務辦所有同志努力把投資服務工作走到各業(yè)務口的前列。
管理提升心得感悟篇四
在這次培訓當中，我感觸最深的是角色定位與職責定位，過來的權變領導方式等內容，作為企業(yè)里一名中層管理者，首先應該清醒的認識到自己扮演的角色是什么，職責是什么?這樣才能在市場競爭愈演愈烈中生存發(fā)展下去。作為一個中層管理者的定位與職責，企業(yè)的發(fā)展離不開團隊，團隊的核心在于中層管理者，什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合，真正的團隊是一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系，相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群組合體，中層管理者起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分，一支優(yōu)秀團隊離不開一流中層帶領團隊每一個成員共同認知，才能朝著一個方向努力，才能產生高績效。
權變領導方式，就是教會我們在管理當中不能墨守成規(guī)，應根據(jù)不同的人不同的文化下的管理模式。
權變管理含義就是說，為了使人們更好地完成工作任務，根據(jù)具體條件采取不同管理措施，因此，進行權變管理兩個必要條件：一是理解條件由哪些內容構成;二是了解只有那些可供選擇的管理措施，對于什么條件下采取什么措施是合適的才有可能做出合理說明，總而言之，在管理上要同公司管理變化節(jié)奏相同，因地制宜充分發(fā)揮各人的優(yōu)點，服從大局，少說空話，多干實事，做好各項本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做貢獻。
管理提升心得感悟篇五
為了認真貫徹落實省第十二次黨代會和全市開展“效能提升年”集中整治活動動員會議精神，扎實推進“效能提升年”活動有序開展。秦安隊按照縣委、縣政府安排部署，積極開展“效能提升年”集中整治活動。
一、在工作作風方面整頓庸、懶、散的.問題。
1.事業(yè)心、責任感不強。工作中精神萎靡不振，不思進取，不鉆研業(yè)務，缺乏責任意識，工作標準不高，得過且過，見問題就推、遇矛盾就躲。
2.服務意識不強，服務態(tài)度差。該依法公開的信息不及時公開，辦事服務有意刁難，不給好處不辦事，給了好處亂辦事，巧立名目吃、拿、卡、要、占；對服務對象漫不經心、態(tài)度蠻橫，門難進、臉難看、話難聽、事難辦；涉及到多個部門的工作，互相推諉扯皮。
3.行政審批效率不高。審批項目管理不規(guī)范，審批許可事項該進行政服務中心和辦事窗口的不進入，審批許可超時限，非行政許可審批隨意性大等問題。
4.有令不行、有禁不止。對縣委、縣政府的決策部署和工作要求置若罔聞，消極應付，陽奉陰違，我行我素；不遵守機關規(guī)章制度，長期吃“空餉”，出勤差、泡病號；上班期間自由散漫，紀律松弛，上網玩游戲、聊天、炒股，或隨意脫崗在休閑娛樂場所游玩。
二、在領導作風方面整頓假、浮、蠻的問題。
1.弄虛作假。不實事求是，報喜不報憂，虛報、瞞報政績，華而不實，搞形象工程，對上一套，對下一套。
2.工作落實不力。滿足于聽匯報、看材料，以會議傳達會議、以文件落實文件，不能深入基層，上情沒吃透，下情不掌握，不抓落實解決實際問題。
3.違反民主集中制原則。不按議事規(guī)則辦事，民主意識差，大權獨攬，獨斷專行，在重大問題上個人說了算，家長作風嚴重。
4.依法行政意識淡薄。執(zhí)法檢查過多過濫，以罰代管，越權執(zhí)法、趨利執(zhí)法、野蠻執(zhí)法，損害群眾利益，影響社會穩(wěn)定，破壞發(fā)展環(huán)境。
三、在廉潔從政方面整頓為政不廉的私、奢、貪問題。
1.大局觀念不強。熱衷于謀求小團體利益，將行政權力部門化、部門權力個人化；選擇性執(zhí)行上級政令，對部門有利的就執(zhí)行，不利的就不執(zhí)行，甚至設法阻撓，中梗阻塞；利用所屬行業(yè)協(xié)會、中介組織和下屬單位，私設小金庫、搞賬外賬，擠占、挪用、截留資金。
2.不按規(guī)定辦事。違規(guī)插手工程招投標、土地出讓、行政審批、行政執(zhí)法、資金資源分配等領域事項，從中牟利；強行指定中介服務，搞權力“尋租”、權錢交易。
3.追求享樂。不比貢獻比享樂，講排場比闊氣，熱衷于迎來送往、沉迷于吃喝玩樂；公務消費大手大腳、鋪張浪費，超標準購置辦公設施。
管理提升心得感悟篇六
201x年4月10日至11日，我有幸參加了集團公司組織的關于黃教授主講的管理能力提升培訓學習，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來，這是我第三次參加關于管理的系統(tǒng)培訓，很高興擁有如此一個學習成長的機會，在此也對集團深表感謝。通過此次培訓學習，我覺得自己學到了很多管理知識，同時懂得了很多道理，也領悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會主要有以下幾方面：
一、常懷一顆感恩的心。
(一)首先我要感謝這個平臺，自從我1997年進入集團以來，學到了很多知識，學會了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實工作，用實際行動來回報集團。“滴水之恩，當涌泉相報”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。
(二)我要感恩父母，小時候總覺得父母關心我是天經地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
(三)感恩，讓生活美麗;感恩，讓人生精彩。學習感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關心過我、幫助過我、支持過我的領導、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。
二、牢固樹立團體意識。
通過此次學習，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領導在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應該拖后腿，不應該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領導指明的方向去踏實工作，企業(yè)將會舉步為堅。作為員工，要充當助推濟，不能充當企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團體意識，作為一個團隊管理者還應該做好以下幾個方面：
(一)吃虧是福。
與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會多學到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個人的壞毛病，同時也能展現(xiàn)出一個人的人格魅力。
(二)學會鼓勵。
一個優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責，教會他們尋找解決問題的方法，同時努力培養(yǎng)他們解決問題的能力。
(三)廣納眾意。
俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。
(四)勇?lián)熑巍?BR> 在用人時充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題后，作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
三、發(fā)揮智商用好情商。
(一)學會制怒、尊重他人。
俗話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。
(二)懂得情感情緒規(guī)律。
管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業(yè)總是產生愉悅的心情，盡量避免產生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶著做;令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔責任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
(三)懂得情緒控制方法。
好情緒如春風，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質。一個人的素質修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質較高的人,從而養(yǎng)成從別人身上學習優(yōu)點，就會不知不覺得提高了自身的素質。
四、切實加強制度化管理。
(一)建立科學嚴格的管理制度。
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責或處罰。一個管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應一樣。
(二)層層管理分工明確。
學會層層管理，各部門各科室責任落實到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時犯錯不怕，怕的是有錯不及時改正，要從犯錯的案例中總結經驗和教訓。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常;第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
(三)建立完善的監(jiān)督制度。
“一個沒有監(jiān)督的制度是一個不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，雖然有制度，但沒有監(jiān)督機制，仍然是一紙空文，沒有實際意義。建議集團公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，并成立監(jiān)督委員會，讓集團公司的所有規(guī)章制度變得有操作性，并得到積極落實。
這次的培訓學習雖然結束了，但本次學習到的精髓始終會貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團提供給了我一個培訓機會!同時我也會爭取下一次的學習機會!
管理提升心得感悟篇七
在實際的企業(yè)日常管理工作中，企業(yè)的日常管理是由企業(yè)管理人員或管理機構對企業(yè)經營活動過程進行計劃、組織、指揮、控制和激勵，以保證企業(yè)各項工作的順利良性的進行，達到提高經濟效益、實現(xiàn)贏利的企業(yè)目的。企業(yè)各項工作千頭萬緒，現(xiàn)代企業(yè)科學經營管理的手段之一是文字化、表格化，這就對各種層次的管理人員提出了文字表述能力和制表能力的要求。這里我僅對本人在企業(yè)管理中對企業(yè)基層管理人員，尤其是生產管理中的班組長的培訓談一點個人體會。
生產管理是所有生產型企業(yè)的比較重視的一項管理工作;在日常的生產管理中，生產線上的管理又是一個重點，它涉及到產品質量、安全生產、文明生產等一系列環(huán)節(jié)，尤其班組長的日常管理工作的好壞直接影響到企業(yè)的效益、信譽及企業(yè)的凝聚力和發(fā)展后勁。因此，對企業(yè)各班組長進行定期和不定期的培訓是企業(yè)日常管理的工作任務之一。
生產型的企業(yè)以生產、加工產品為目的創(chuàng)造效益，班組長在各個生產線上對所在崗位或工序進行日常管理，就目前而言，大多數(shù)班組長是不脫產從事管理，也就是說班組長本人每天是在同其他普通員工一樣需完成規(guī)定的生產任務基礎上對所在班組進行管理，這就要求班組長不僅是本班的技術骨干，同時還應是善于組織和交流、協(xié)調的能手。
對一般班組長進行培訓首先要熟悉班組長的素質現(xiàn)狀和所在企業(yè)的生產情況。
一、精心講解生產現(xiàn)場管理的“5s”具體環(huán)節(jié)，并通俗講解“8s”的先進方法。
二、對班組長的“文字表述能力的培訓”必須結合“5s”(或8s)的理論進行，不僅要教會怎樣根據(jù)“5s”進行班組計劃和組織，還要細心講解怎樣根據(jù)現(xiàn)場管理制作表格。
三、現(xiàn)場管理要求簡約的文字闡述和詳細的表格記錄，對班組長培訓就應切中實際進行培訓;力爭使班組長在培訓期內達到要求。
每個企業(yè)由于其規(guī)模及發(fā)展背景不一樣，班組長的素質是參差不齊的，這就要求在培訓前精心準備講課內容的時候，必須做到如下幾個結合：
1、結合班組長的素質，由淺入深的通俗講義;。
2、結合生產現(xiàn)場，針對問題進行培訓;。
3、結合市場需求與企業(yè)現(xiàn)狀因材施教。
對班組長的培訓不能進行大規(guī)模的“超前理論”或“學術”培訓，而應是切中生產實際要害的“淺易模仿”式的培訓。
另外，對班組長的培訓絕不會是一蹴而就的，而是一個長期系統(tǒng)的工作，只有每周定期的進行培訓，一個周期一般為1至2年為好!只有系統(tǒng)地堅持培訓，基層管理才能在班組長的帶領下上一個臺階。
在這次培訓當中，我感觸最深的是角色定位與職責定位，過來的權變領導方式等內容，作為企業(yè)里一名中層管理者，首先應該清醒的認識到自己扮演的角色是什么，職責是什么?這樣才能在市場競爭愈演愈烈中生存發(fā)展下去。作為一個中層管理者的定位與職責，企業(yè)的發(fā)展離不開團隊，團隊的核心在于中層管理者，什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合，真正的團隊是一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系，相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群組合體，中層管理者起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分，一支優(yōu)秀團隊離不開一流中層帶領團隊每一個成員共同認知，才能朝著一個方向努力，才能產生高績效。
權變領導方式，就是教會我們在管理當中不能墨守成規(guī)，應根據(jù)不同的人不同的文化下的管理模式。
權變管理含義就是說，為了使人們更好地完成工作任務，根據(jù)具體條件采取不同管理措施，因此，進行權變管理兩個必要條件：一是理解條件由哪些內容構成;二是了解只有那些可供選擇的管理措施，對于什么條件下采取什么措施是合適的才有可能做出合理說明，總而言之，在管理上要同公司管理變化節(jié)奏相同，因地制宜充分發(fā)揮各人的優(yōu)點，服從大局，少說空話，多干實事，做好各項本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做貢獻。
管理提升心得感悟篇八
11月初，我有幸參加了_x供電局舉辦的20_年班組長管理技能提升培訓班。為期三天的短暫培訓使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經歷。
在此期間，我主要學習了團隊建設與溝通管理、執(zhí)行力訓練、壓力與自控管理的基礎知識。團隊建設主要講述了團隊的核心內涵：分工明確、各盡其職；協(xié)同作戰(zhàn)、共達目標。說明只有團隊才能取勝，并具體介紹了領導團隊的“道”與“術”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。執(zhí)行力訓練通過對于“執(zhí)行力”的反思、塑造團隊管理者的領導力與溝通力、打造高效執(zhí)行團隊、問題發(fā)現(xiàn)與解決的8d模式四個模塊闡述了企業(yè)班組長執(zhí)行力的六大支柱，說明了執(zhí)行力=執(zhí)行能力+執(zhí)行態(tài)度。壓力與自控管理則是從壓力的來源、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過培訓我不僅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了認識。
一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個團結協(xié)作、高效執(zhí)行的團隊，班組長的作用至關重要。在今后的班組管理工作中，我將學以致用，注重人本管理，加強有效溝通，提升執(zhí)行能力，為進一步做好班組建設工作不斷努力。
管理提升心得感悟篇九
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內容與精髓，班組管理能力提升培訓心得體會?？剖椅航浝硪埠臀覀冋f過：做好服務是我們服務人員必備的素質，外省10086已經開始做交叉營銷的呼入服務了。而我們目前還只是做呼入服務的工作，在這樣的條件下沒有帶領團隊做到該達到的服務水準確實需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓。在吳極老師的引導下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。
吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質，讓個體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務，達成公司的績效目標，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。
吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理信息，管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關鍵點分析事無巨細，毫無保留的全部通過一個個現(xiàn)場生動鮮活的互動方式讓我們吸收，其中有包括如何溝通，調動，有效總結等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團隊，每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團隊現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之后，老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認為其中的點評部分確實是我們需要很好掌握的東西。
11月初，我有幸參加了_x供電局舉辦的20_年班組長管理技能提升培訓班。為期三天的短暫培訓使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經歷。
在此期間，我主要學習了團隊建設與溝通管理、執(zhí)行力訓練、壓力與自控管理的基礎知識。團隊建設主要講述了團隊的核心內涵：分工明確、各盡其職;協(xié)同作戰(zhàn)、共達目標。說明只有團隊才能取勝，并具體介紹了領導團隊的“道”與“術”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。執(zhí)行力訓練通過對于“執(zhí)行力”的反思、塑造團隊管理者的領導力與溝通力、打造高效執(zhí)行團隊、問題發(fā)現(xiàn)與解決的8d模式四個模塊闡述了企業(yè)班組長執(zhí)行力的六大支柱，說明了執(zhí)行力=執(zhí)行能力+執(zhí)行態(tài)度。壓力與自控管理則是從壓力的來源、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過培訓我不僅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了認識。
一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個團結協(xié)作、高效執(zhí)行的團隊，班組長的作用至關重要。在今后的班組管理工作中，我將學以致用，注重人本管理，加強有效溝通，提升執(zhí)行能力，為進一步做好班組建設工作不斷努力。
管理提升心得感悟篇十
20xx年8月11日參加了人力源部組織的中國人民大學教授績效管理課程的培訓，讓我對績效管理能力得到了相應的提升。本次培訓學習了績效管理的方法、技巧和工具并掌握應用到日后的工作中的方法，對于日后宏觀管理工作、市場決策、業(yè)務發(fā)展及人員管理有較大的作用。
績效管理對我來說是一門熟悉而陌生的課程，通過學習，拓展了我的知識，明白管理不僅僅是有管理意識，而是真正把工作中所涉及的內容科學、合理管理起來，作為公司的一員應該懂得科學管理知識，具備管理意識?？冃Ч芾韽V到公司整體的戰(zhàn)略目標的擬定與執(zhí)行，細至部門、個人崗位職責的明確與履行。通過講解，感受較多，逐一闡述：
1、所謂以目標為導向的整體績效管理，核心就是目標的明確，執(zhí)行的主體應是所有的部門主管及員工，而不僅僅是hr（人力資源）部門，績效目標的設定與執(zhí)行應是所有部門共同愿景的結果，明確績效管理的主體才能體現(xiàn)“整體”這一概念。
2、kpi（關健績效指標）指標的設定絕不可以用封閉的部門考核指標來設定，而應是以部門之前可以相互融合的指標為導向，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區(qū)。
3、搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標管理實現(xiàn)重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速公路，不是只有下達的“排水管道”，只能下達而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達的有效與準確。如何保證？首先要做要渠道的及時反饋，只有呼應的溝通之道才能形成良好的溝通機制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點的實現(xiàn)。
5、明確的崗位職責的界定與有形無處不在的提醒很重要。如果公司在崗位職責或是部門職責都未有很好定位的話，員工也會很茫然，以部門或崗位的業(yè)務輸入及輸出關系來進行界定，并且取其融合部分作為kpi。
6、預算目標執(zhí)行要實現(xiàn)承諾制并形成制度化，預算是在共識達成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導價值導向去完成。預算要實行滾動預算，而不是僵化的預算，以年度預算為大目標，以季與或月度預算為執(zhí)行目標，二者可以不一致，對未實現(xiàn)的季或月度目標應是立即加入的到下個考核周期之中，而不是均攤至后期。
7、績效的設定的要透明，績效的評估要公正，有清晰的考核kpi，有明確有績效薪酬計劃。形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關系。
8、定期讓績效主體當事人對所有人、財、物的目標進行偏差分析，主要問題及原因分析，提出改進建議。
9、作為部門經理，發(fā)展業(yè)務與培養(yǎng)員工同等重要。只有帶動員工的共同發(fā)展整體的目標才能更容易實現(xiàn)。
10、運用信息化的手段去更好的、更及時的工作。隨著社會的發(fā)展及信息的迅間萬變，沒有信息技術的支撐往往再好的目標，再好的行動，結果也有可能是事倍功半，信息技術的應用往往在考核及目標實現(xiàn)保證透明、及時，公正起到很大的作用。
11、企業(yè)的成功應是全方位的成功，而不僅僅是利潤目標的實現(xiàn)，它應是包括財務績效，顧客價值，內部流程，員工學習創(chuàng)新的綜合成功。通過績效管理培訓課程的了解，改變了以前對績效管理認識，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作。才能保證企業(yè)在當今社會激烈競爭中得到發(fā)展。
管理提升心得感悟篇十一
培訓心得之上下同欲者強。
為了增強企業(yè)基層管理人員能力水平，促進公司員工內部工作經驗交流，2013年2月19日至24日，公司在勝利建設分院組織了為期五天的培訓學習，邀請到勝利建設分院張院長和資歷豐厚的各位導師進行授課。授課過程中，講師通過經驗傳授、團隊娛樂活動和名家故事解析相結合的方式，深入淺出的引導員工對團隊建設、團隊管理及團隊發(fā)展認識和理解，語言感染力強，風趣幽默，充分調動了員工的學習興趣，營造了積極的學習氛圍，五天的培訓，全體員工收獲頗豐。
培訓伊始，公司領導領導對本次培訓做了要求，分院領導對本次培訓的內容做了簡單的介紹，稱本次培訓為全封閉式拓展訓練，學習過程中會采用室內學習與室外訓練相結合的方式進行，為本次學習增添了神秘色彩。學習開始，授課方式與以往傳統(tǒng)的學習方式不同，全體學員隨機分成五組，以團體為主題，以團隊為單位，在熱烈的掌聲中拉開此次培訓的序幕。課前娛樂十分鐘，學員們積極踴躍的以個人或者團隊整體方式展示娛樂節(jié)目，既活躍了課堂氣氛，又調動了大家學習積極性。課前報備，整齊劃一的口號，彰顯了團隊的作用，緊扣本次培訓的主題。室內授課與室外團體活動相結合，無時無刻不在體現(xiàn)著一個凝聚力強的團隊力量。
感謝公司給于的這次培訓機會，本次培訓讓我深刻的認識了團隊，如何建立、發(fā)展團隊，如何發(fā)揮團隊的作用。其中讓我印象深刻的就是團隊內部的執(zhí)行力，所謂執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊的綜合能力。企業(yè)要實現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個執(zhí)行力強的企業(yè)，必然有一支高素質的員工隊伍，而具有高素質員工隊伍的企業(yè)，必定是充滿希望的企業(yè)。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個人的執(zhí)行力，而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力，只有這樣，才會形成企業(yè)的執(zhí)行力，競爭力。
會感恩，以感恩的心對待領導、同事、下屬甚至身邊的每一個人；懂得了學會付出、樂于付出，保持付出而不求回報的心態(tài)去做事；明白到在工作中、生活中要換位思考，學會理解人、體貼人、尊重他人。
有句古話，“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用”。意思是說，如果一千個人同心同德，就可以發(fā)揮超過一千人的力量，可是，如果一萬個人離心離德，恐怕連一個人的力量也比不了！這就是團隊的力量！這就是我們需要的團隊精神！非常感謝公司提供的培訓機會，我們會以本次培訓為契機，不懈努力、拼搏進取，以更加優(yōu)異的表現(xiàn)回報公司，為不斷發(fā)展，不斷壯大的公司貢獻自己的力量！
濱海分公司孤東監(jiān)理部：劉坤。
按照集團公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司組織的為期兩天的管理提升培訓課，課堂上老師的言傳身教和精彩的講解及深刻的分析給我留下了深刻的印象。尤其是《管理者心態(tài)與能力的自我鍛煉》《團隊建設與溝通技巧》等課程對我來說是一場及時雨。無論在哪方面都對我的幫助都很大，現(xiàn)結合自己的實際情況談談本次學習的體會。
一、通過學習培訓“團隊精神”對我感觸很大，人不管在什么情況下都要有責任心對一個單位或對待你周邊的人不管在什么情況下都要有一份責任心，你的責任心會起到帶頭作用，帶領大家、啟發(fā)大家、感染大家使大家都有責任心，那么凝聚力、向心力就會更好的體現(xiàn)。我們的整個工作過程是分工而不分家的，哪塊工作忙大家一起上，沒有我干多了你干少了的想法，大家的心往一處想，勁往一處使才能形成聚合力，沒有什么干不成的事啊。
二、通過培訓學習活動，使我們個人素質和管理水平有所提高。使我充分認識到提升大局意識和責任意識，作為中層副職要當好正職的參謀助手，要樹立集團利益第一位，結合單位實際情況，局部服從整體個人服從大局的原則，始終保持良好的精神風貌，勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、敢于承擔責任，在細節(jié)上下功夫全面推進。鍥而不舍的完成公司下達的各項任務。
盡力的為公司的可持續(xù)發(fā)展奉獻自己的力量。
“收費管理提升活動”心得體會根據(jù)***高速公路管理處2015年度工作安排及管理處相關活動要求，我站在站長領導下開展為期兩個半月的“收費管理提升活動”，通過大力推進“環(huán)境、形象、內業(yè)、技能、服務”五個方面的提升，使我們的收費管理水平再上新臺階。通過這次活動使我站干部職工的責任意識切實增強，執(zhí)行能力迅速提高，服務質量明顯優(yōu)化，環(huán)境秩序明顯改善，業(yè)務技能明顯加強，資料內業(yè)明顯規(guī)范，社會形象明顯提升，進而使我站的綜合管理水平提升到新高度。
的性情愉悅，身心得到放松，為第二天的工作打下良好的基礎。通過環(huán)境整改使我認識到一個良好環(huán)境的重要性。
點鈔的技巧和方法。點鈔驗鈔看似簡單，實則是一項需要眼、手、心和諧統(tǒng)一的業(yè)務技能，需要我們持之以恒，勤于練習，方能熟能生巧，準確無誤。通過這次培訓不僅使我掌握了點驗鈔的要領和技巧，更加規(guī)范了點鈔手法和識別假幣的能力，同時也提高了日常收費中的工作效率，更加得心應手，為司乘提供更優(yōu)質、快捷、暢通的服務。
通過復制收費訓練使我們更能很好的熟悉復式收費流程，更能很好的在車道堵車，人工收費設施出現(xiàn)問題等需要開啟復式收費的特殊情況時，能夠及時的讓車輛快速有序的駛出高速路口。能夠更好地為司乘人員排憂解難。
通過對業(yè)務知識的學習，使我很好的掌握了收費工作中的各項規(guī)章制度，各項收費標準。使我在以后工作中可以更好的按照規(guī)章制度收費，做到“應收不免，應免不收”。在遇到司乘人員對收費問題有疑問或有意見時能夠很好的按照規(guī)章制度及相關的法律法規(guī)處理，能夠很好的將相關的法律法規(guī)跟司機解釋清楚，可以有效地解決司乘人員與收費人員之間的矛盾。
在文明服務方面，我站組織我們進行文明服務的各項訓練，文明用語、肢體禮儀都得到了更好地提升，通過隊列訓練使我們的精神面貌煥然一新。收費員是收費站形象的窗口，收費員每天要面對形形色色的人，所以我們一線收費員工作質量好壞直接反映高速公路和我站的形象。通過學習使我認識到文明服務的重要性，要想做到文明服務我覺得應該做到以下幾點。
首先是說好文明用語。文明用語堅持每天必須說，但不可只為說給監(jiān)控室聽，要聲音要洪亮，態(tài)度友好，富有親和力的面部表情去說。
其次應調整好我們的心態(tài)，從心底樹立為司乘人員服務的意識，認識到我們是服務人員而不是執(zhí)法人員，只有認識到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用語天天說，時間長了，我們也就麻木了，工作機械化了，但我們的服務對象卻在不斷變化中，所以我們必須時刻做好文明服務工作。
第三是帶著感情收費，加強與司乘人員的溝通，做到微笑服務，優(yōu)質服務。讓程序化的收費、發(fā)卡過程成為一種與司乘人員之間的交流。
第四是業(yè)務過硬。我們必須有過硬的收費技能，唱收唱付，驗鈔、打票、找錢要迅速，收費過程要快、準、穩(wěn)，力爭用最短的時間、最快的速度做出最好的服務。
第五是要換位思考。不論遇到怎樣的非正常情況，都要做到主動換位思考，將心比心，對于不按標準交費的司機要循循善誘，耐心解釋收費制度和標準，充分發(fā)揮為微笑服務的優(yōu)勢，以平和的語氣和態(tài)度向司機解釋使司機能順利繳納通行費。
通過收費管理提升活動使我受益匪淺。在這次活動中使我更深刻的認識到收費班長的職責，認識到收費班長在班級中的重要性。收費班長是班級的領頭人，要時時刻刻注意自己的一行一動，自己的一心一動都是班級其他人員的榜樣，在我們工作中要起到一個好的帶頭作用。在工作中無論是業(yè)務技能還是文明服務都要做的優(yōu)秀。通過這次活動使我的的責任意識切實增強，執(zhí)行能力迅速提高，服務質量明顯優(yōu)化，環(huán)業(yè)務技能明顯加強是我的精神面貌煥然一新。
管理提升心得感悟篇十二
20xx年4月10日至11日，我有幸參加了集團公司組織的黃教授主講的管理能力提升培訓學習，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來，這是我第三次參加關于管理的系統(tǒng)培訓，很高興擁有如此一個學習成長的機會，在此也對集團深表感謝。通過此次培訓學習，我覺得自己學到了很多管理知識，同時懂得了很多道理，也領悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會主要有以下幾方面：
一、常懷一顆感恩的心。
（一）首先我要感謝這個平臺，自從我1997年進入集團以來，學到了很多知識，學會了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實工作，用實際行動來回報集團?！暗嗡?，當涌泉相報”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。
（二）我要感恩父母，小時候總覺得父母關心我是天經地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
（三）感恩，讓生活美麗；感恩，讓人生精彩。學習感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關心過我、幫助過我、支持過我的領導、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。
二、牢固樹立團體意識。
通過此次學習，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領導在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應該拖后腿，不應該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領導指明的方向去踏實工作，企業(yè)將會舉步為堅。作為員工，要充當助推濟，不能充當企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團體意識，作為一個團隊管理者還應該做好以下幾個方面：
（一）吃虧是福。
與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會多學到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個人的壞毛病，同時也能展現(xiàn)出一個人的人格魅力。
（二）學會鼓勵。
一個優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責，教會他們尋找解決問題的方法，同時努力培養(yǎng)他們解決問題的能力。
（三）廣納眾意。
俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。
（四）勇?lián)熑巍?BR> 在用人時充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題后，作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
三、發(fā)揮智商用好情商。
（一）學會制怒、尊重他人。
俗話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。
（二）懂得情感情緒規(guī)律。
管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業(yè)總是產生愉悅的心情，盡量避免產生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶著做；令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔責任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
（三）懂得情緒控制方法。
好情緒如春風，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質。一個人的素質修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質較高的人,從而養(yǎng)成從別人身上學習優(yōu)點，就會不知不覺得提高了自身的素質。
四、切實加強制度化管理。
（一）建立科學嚴格的管理制度。
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責或處罰。一個管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應一樣。
（二）層層管理分工明確。
學會層層管理，各部門各科室責任落實到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時犯錯不怕，怕的是有錯不及時改正，要從犯錯的案例中總結經驗和教訓。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常；第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
（三）建立完善的監(jiān)督制度。
“一個沒有監(jiān)督的制度是一個不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，雖然有制度，但沒有監(jiān)督機制，仍然是一紙空文，沒有實際意義。建議集團公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，并成立監(jiān)督委員會，讓集團公司的所有規(guī)章制度變得有操作性，并得到積極落實。
這次的培訓學習雖然結束了，但本次學習到的精髓始終會貫穿于我的工。
作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團提供給了我一個培訓機會！同時我也會爭取下一次的學習機會！
二0一x年四月十三日。
管理提升心得感悟篇十三
沒有目標的人，就是幫別人實現(xiàn)目標的人。不做準備的人，就是準備失敗的人;不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。
內動力是指人的內在潛能。這種潛能一旦調動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內動力的發(fā)揮達到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團隊而言，群體內動力的發(fā)揮能讓這個組織實現(xiàn)看似無法企及的目標。要激發(fā)內動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學習思考，從容應對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進作用，一個人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)。客觀因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉型和進步都得益于客觀因素的促進。基于此我認為管理者應做到一下幾點：
1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要學會尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻你的贊美，要主動關心下屬的工作和生活，比如下屬過生日號召(形成制度化)全體團隊人員每人主動送上祝福卡片或其他禮物，讓團隊的每個人都能感受到歸屬和愛的存在。
2、善于傾聽，管理者要經常認真傾聽部下的意見、想法并善于正面引導，要與下屬交朋友，通過溝通了解下屬對將來個人發(fā)展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽部下的苦悶，做好一個被宣泄的對象，當下屬對工作和前途感到渺茫時主動進行安慰和開導，幫助他消除顧慮和壓力。
3、善于授權，管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權力去做事并對結果負責，但授權要注意監(jiān)控，當下屬專業(yè)知識和業(yè)務能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和管理市場的能力。
4、善于激勵，激勵就是力量，激勵可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵是改變心態(tài)。一個人不斷成長的關鍵是――變態(tài)。(經常調整自己的心態(tài)，改變自己消極負面的狀態(tài))。要以結果為導向，關注就是事實要善于引導下屬將思想、注意力集中于光明前景(結果)。
5、樹立標桿，一個團隊中成員素質、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業(yè)績差的“短板”成員來提升整個團隊的業(yè)績，更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績、學習意識等各項綜合表現(xiàn)突出的下屬把他們樹為標桿，在例會中介紹推廣他們的.優(yōu)秀業(yè)績和成功經驗以帶動整個團隊更好的士氣。
學習最主要的是靜下心來去除浮躁，一個人從來心都靜不下來，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的。
總之管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內涵和外延有著不同的認知而不同，它取決于人的價值觀，影響著人的生存質量，昭示了人的境界。
團隊是由人組成的，激發(fā)團隊的內動力首先要著眼于團隊內部的每個成員。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。
1、管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心;管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員;管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的斗志。
2、管理者要點燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。
3、管理者要敢于擔當：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個體”。成績屬于團隊，責任要由自己勇于承擔。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因為總有一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。
4、管理者要“因人而異”：每個成員的性格不同，優(yōu)勢不同，能力不同，價值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應該在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。
正如余世維老師所闡釋的，世界上最偉大的力量就是改變的力量。愚笨的人就是出色的學習了不需要學的東西，出色完成了根本不需要干的事兒。而企業(yè)最大的成本是那些沒有訓練好的員工，培養(yǎng)員工需要支付成本，這也將意味著獲得更大的收益。
管理提升心得感悟篇十四
20xx年x月x日上午，x項目部全體干部職工在副經理x的組織下，認真的聽取和學習了總公司x董事長的半年工作會議;講話，并結合各自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習，使我明確了總公司的各項工作任務和經營發(fā)展目標，這說明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發(fā)展的動力，使我備受鼓舞。
在x董事長的報告中，總公司加大推行了標準化管理的力度，項目管理實現(xiàn)四個統(tǒng)一;確保了項目的工程質量、合理布局、合同履約，實現(xiàn)了項目管理的科學化、系統(tǒng)化和專業(yè)化。
建立健全各部門崗位職責，個人職責清單化，強化規(guī)章制度，使各部門在今后的管理中有據(jù)可依，有章可尋。報告中關于下半年工作安排，看到了報告的可操作性強，有明確的提法干法，告訴我們如何去干，怎樣干，要注意哪些問題。x項目是管理型項目，更突出了合同的重要性，這要求我們在工作中更要嚴格的要求自己，熟悉各種合同資料，嚴格按照合同辦事，為企業(yè)贏得更大的經濟利益。通過不斷的學習，不斷的提升，提高專業(yè)知識，加強自身素質，同時合同管理突顯重要，起草、審查、簽訂、執(zhí)行乃至歸檔均應時刻嚴謹，這就要求合同的.執(zhí)行者熟悉合同、掌握合同，清楚甲乙雙方的責權范圍，因此，合同簽訂后需對合同執(zhí)行者進行詳盡的交底。項目開始前的完美策劃，運行過程中的精細管理，必將促使整個項目運行質量的提高。
通過學習董事長的工作報告，使我從中學到了很多知識，作為一名企業(yè)管理人員，應時刻以企業(yè)的利益為重，愛崗敬業(yè)。立足本職工作，提高本身的管理潛力及業(yè)務水平，在以后的工作中要以x董事長報告為指導書，工作中會更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎上，盡自己的潛力多為項目領導當好參謀和助手。查找自己的缺點和不足，工作中嚴格執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度，落實政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力，發(fā)一份光，我深信總公司和各個基層公司在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
管理提升心得感悟篇十五
“夯實基礎管理、落實工作責任”專項活動已經開展了一段時間，這次活動，使我感觸頗深。下面，結合相關文件精神，聯(lián)系自身思想和工作實際，將自身存在的問題和不足剖析如下：
一、存在的問題和不足。
政治理論學習欠缺、有時自己也在學，也在讀書、看報，但往往注意力不集中，走馬觀花，看后沒有什么收獲，過一段時間就忘了。在學用結合上，也沒能把理論運用到實踐中去工作。學習時間不能保證。認為上班時間業(yè)務多，沒時間也靜不下心來學習，下班時間忙了一天了應該休息一下，沒時間學習。
二、今后努力方向。
們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與他人的交流能訓練我們的品性。從某種意義上說，工作就是為了自己。因此，在以后工作中我要對學習和工作要牢記使命大于天，責任重如山。
2.要不斷學習，勵精圖治。世事滄海桑田，知識日新月異。要用發(fā)展的眼光去審視自己，要用與時俱進的素養(yǎng)去獲得有形的翅膀。要自覺加強學習，提高工作能力。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學習，長期積累。要深刻認識加強學習的重要性，增強學習的主動性和自覺性，樹立終身學習的思想，把學習當作一種政治責任、一種精神追求，形成濃厚的學習風氣，勤于學習，善于學習，不斷掌握新知識，積累新經驗，才能增長新本領，創(chuàng)造新業(yè)績。因此，虛心求教，學而不厭，是方向、是動力、是生命力！
3.要善溝通、重協(xié)作?！爸挥袌F結才有力量，只有團結才會出戰(zhàn)斗力”，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。生活是一面鏡子，你對它笑，它也會對你笑。在同事間以溝通促進友誼，以諒解促進團結，珍惜緣分，增進了解，相互補臺，奮發(fā)進取，充分發(fā)揮出好的作用。
4.勤奮地工作，創(chuàng)造性地工作。鋼鐵大王卡耐基曾經說過：“有兩種人成不了大器，一種是別人非要他做，否則不會主動做事的人；另一種是即使別人讓他做，也做不好事的人。那些不需要別人催促，就會主動做事，而且不會半途而廢的人將會成功，這種人懂得要求自己多付出一點點，而且做得比預期的更多?！?BR> 我們任何一個員工，都不能只是被動的等待別人告訴你去做些什么，而是應該主動去了解自己應該做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。懶散的人、等待吩咐的人只會在成功門外徘徊，要想有成功就要拿出我們的進取心。
5.學會管理壓力并科學釋放壓力。一個人無論多么喜歡自己的工作，工作多多少少都會給他帶來些壓力。面對壓力，應該學會管理壓力并科學釋放壓力，減輕對工作的恐懼感，心情輕松才容易重燃激情。現(xiàn)實生活中我們每人都應弄清楚自己是誰、在哪里、該干什么．工作中平時難免要受點氣、受些委屈，這需要我們站得高些、看得遠些、想得深些，說到底是要有度量。在你的崗位上，有多大的胸懷，就有多大的事業(yè)。古人說：人要有氣質，要大氣。大氣就是胸懷，心里要能擱得住事，容得下人。在具體工作過程中，既要有目標、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應當把個人看淡些，把事業(yè)看重些，努力干成事，把握時機，掌握分寸，對紛繁復雜的事情應當細思量，尋找好切入點，把握好平衡點。
管理提升心得感悟篇十六
管理是組織內重要的工作職能，良好的管理能夠提高組織的效率和競爭力。因此，提升管理能力是每一個管理者都必須掌握的技能之一。在不斷的實踐中，我深刻認識到以下幾點，在管理中逐漸積累了一些心得體會。
第一段，了解員工需求是提升管理能力的關鍵。作為管理者，需要了解員工的需求和期望，以便為員工提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。通過與員工的交流并聽取建議，可以找到各種方法和途徑，讓員工認同和關注公司的愿景并激發(fā)其積極性。同時，滿足員工的工作需求，也能增強員工對工作的投入和信任，提高企業(yè)整體的業(yè)務績效。
第二段，有效的溝通可以促進積極合作。管理者需要通過有效的溝通建立良好的工作關系，促進員工之間的協(xié)調合作。當出現(xiàn)沖突或誤解時，管理者應該耐心地聽取意見并尋找解決方案，讓整個企業(yè)團隊擰成一股繩，共同面對挑戰(zhàn)。同時，對于管理者自身而言，要堅持開放和透明的態(tài)度，展現(xiàn)自己的誠意和信任，使得員工對自己和公司都有充分的信心。
第三段，不斷提升自己的能力可以提高管理效率。作為管理者，需要對自身能力進行不斷的充實和提升。這包括學習一些新的軟件技能、提高口頭和書面表達能力以及注重身體素質訓練等。只有具備全方位的能力，才能在管理實踐中把握機會并做出明智的決策，從而實現(xiàn)企業(yè)的目標。
第四段，因應變化是現(xiàn)代管理的必要能力。如今社會環(huán)境頻繁變化，管理者需要能夠根據(jù)環(huán)境變化調整自己的管理模式和策略。在這個過程中，需要具備大局觀和創(chuàng)新精神，從而更好地應對公司所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。此外，管理者還需要與時俱進，了解新技術和新的發(fā)展趨勢，從而幫助公司保持領先的競爭優(yōu)勢。
第五段，管理是一種團隊合作。管理者需要帶領整個團隊共同努力追求目標，而不僅僅是單獨工作。從而可以創(chuàng)造出更加豐富和綜合的企業(yè)文化，并激勵員工們取得成功。在團隊合作中，也需要賞識員工的學習成績和成果，并提供適當?shù)膱蟪旰图畲胧?，讓員工們切實體驗到公司和自己共同取得成功的喜悅和成就感。
總而言之，提升管理能力是每一個管理者必須要掌握的技能之一。通過關注員工需求、有效溝通、自身能力提升、變化應對和團隊合作，可以實現(xiàn)企業(yè)的成長和取得整體成功的目標。
管理提升心得感悟篇十七
現(xiàn)代管理已成為企業(yè)發(fā)展的必經之路，而管理的本質是協(xié)調和提高人員的效率、縮短生產流程和提高產品質量。在管理過程中，除了先進的管理理論和技巧外，還需要高效的執(zhí)行能力和人際溝通技巧。在長期的工作實踐中，我深刻地體會到以下幾點提升管理心得。
一、堅持學習與自我提高。
管理者必須始終堅持學習與自我提高，不斷更新自己的知識和技能，因為管理是一個不斷變化的領域。這意味著要了解行業(yè)的新趨勢、市場的最新動態(tài)和其他管理者的經驗，以及尋求新的解決方案。同時，管理者還應該關注自己的職業(yè)發(fā)展，明確自己未來的發(fā)展方向，并不斷尋求機會提升自己的技能和能力。
二、建立高效的團隊。
高效的團隊對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。管理者應該學會如何構建和管理一個高效的團隊，包括團隊成員的崗位設定、人員招募和培訓、溝通和協(xié)作等一系列任務。管理者需要學會激發(fā)員工的潛力和積極性，建立良好的溝通和互動機制，并體現(xiàn)公平和尊重，為團隊成員創(chuàng)造良好的工作和學習環(huán)境，以達到更好的業(yè)績和工作質量。
三、始終保持戰(zhàn)略思維。
管理者需要始終保持戰(zhàn)略思維，明確公司的核心價值和目標，在業(yè)務發(fā)展中優(yōu)先考慮戰(zhàn)略性的問題。一旦確定了目標，管理者就應該清楚執(zhí)行這個目標所需要的資源和人力，以及制定的具體計劃。并且，管理者需要時刻關注市場trends和趨勢，以盡快響應市場變化。
四、掌控細節(jié)，促進執(zhí)行力。
管理者需要掌控細節(jié)，了解整個流程的細節(jié)和問題，可以更好地促進執(zhí)行力。與此同時，管理者還應該密切關注公司績效，并考慮如何調整業(yè)務流程以保證良好的業(yè)務執(zhí)行效率。一個細節(jié)到位的管理團隊能夠提高生產效率的同時提高產品質量。
五、不斷反思和調整。
管理者需要不斷反思和調整工作計劃、團隊成員的工作內容和工作方式，建立更好的工作流程和制度。只有通過定期的業(yè)績評估、團隊反饋和自我反思，才能識別過去工作中的疏漏和錯誤，并及時采取措施改進和調整業(yè)務流程。
總之，提升管理心得需要管理者不斷學習并與時俱進。建立高度有效的團隊協(xié)作，細節(jié)掌控可以真正實現(xiàn)讓公司得以快速滲透。不斷反思并根據(jù)反饋加以調整工作流程，有了以上管理心得，我們相信管理者可以更好地促進公司發(fā)展，并帶領公司實現(xiàn)更好的業(yè)績和工作質量。
管理提升心得感悟篇十八
x月xx至xx日，我參加了xx組織的基層管理人員崗位勝任能力提升培訓，xx大學的精心組織和科學的課程安排使我們受益匪淺。現(xiàn)重點圍繞“運用企業(yè)文化打造具有執(zhí)行力的團隊”對五天來的所學內容、所得收獲進行總結。
xx人都知道，x萬余名交控員工不僅用汗水澆灌出企業(yè)發(fā)展的驕人業(yè)績，同時也培育出了優(yōu)秀的企業(yè)文化，形成了以“通達之道”為核心的企業(yè)文化架構體系。
作為一名基層管理者，如何有效發(fā)揮企業(yè)文化的力量，打造具有執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊，是我們需要深入思考的重要話題。眾所周知，xx的團隊理念是“心齊、氣順、勁足、風正、實干”，具體內涵為：給人信念，讓“心”更齊;給人公平，讓“氣”更順;給人激勵，讓“勁”更足;給人規(guī)矩，讓“風”更正;給人使命，讓“干”更實。
在管理工作中，如果管理者不能真心為員工服務，不能真正處理員工的矛盾、洞察員工的`需求，對上級要求起不到有效的上傳下達，甚至出現(xiàn)陽奉陰違、不能以身作則等情況時，久而久之，員工便會對團隊的負責人、領導者慢慢失去信心，不能很好執(zhí)行團隊要求，最終團隊便會失去凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。反之，如果管理者通過采取一系列的措施和手段，落實“快樂工作、健康生活”的關愛理念，以職工滿意不滿意、擁護不擁護、高興不高興、答應不答應作為檢驗一切工作的標準，實施廠務公開、滿意食堂創(chuàng)建、改善員工住宿環(huán)境、關愛員工業(yè)余生活、關心困難員工等暖心工程，使員工對企業(yè)產生巨大的認同感和歸屬感，進而產生獲得感，員工便會主動為企業(yè)發(fā)展奉獻自己的才智和力量，也會將企業(yè)的發(fā)展作為目標追求，作為自己的事業(yè)。
小團體，講感情;中集體，講制度;強團隊，講文化。在日后的工作中，我將會通過開展文化宣貫、抓好措施落實等方法，積極引導員工“心往一處想、勁往一處使，一心一意謀發(fā)展、齊心協(xié)力干事業(yè)”，真正促使基層單位形成“心齊、氣順、勁足、風正、實干”的良好氛圍。
管理提升心得感悟篇十九
開展管理提升活動,全面提升公司管理水平,強化管理創(chuàng)新,夯實發(fā)展基礎,是公司強基固本,更好應對復雜多變的外部宏觀環(huán)境的現(xiàn)實需要。
根據(jù)股份公司的部署，今明兩年在股份系統(tǒng)內全面開展管理提升活動。
近日，新能源公司組織召開了全面開展管理提升活動第二階段動員大會，會上對新能源公司管理提升活動第二階段工作做了部署，新能源領導對管理提升活動提出了具體要求，我通過學習講話和有關文件，進行深入思考，對開展管理提升活動有了更深刻地理解，談點心得體會。
加強管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，是企業(yè)提高競爭力的關鍵。
當前，在股份公司積極應對復雜形勢變化、深化企業(yè)改革、推進轉型升級、實現(xiàn)“做強做優(yōu)、世界一流”目標的情況下，全面開展管理提升活動具有更加重要的意義。
全面開展管理提升活動要重點抓好“三個突出”，即突出主要目標，突出活動主題，突出重點任務。
我認為，要做好管理工作，取得管理實效，關鍵是根據(jù)管理提升活動提出的工作重點，按照《股份公司管理提升活動工作方案的實施意見》和《股份公司管理提升活動的督導辦法》的具體要求，狠抓落實。
抓落實，是事業(yè)成敗的決定因素，更是管理提升的關鍵所在。
事實證明，我們所取得的每一項成績，都是狠抓落實的結果;所存在的缺點不足，很多是不抓落實或者抓而不實的后果。
要抓好落實，必須從以下兩個方面著手：
第一，完善各項制度，用制度來管理，靠制度來落實。
制度是由人建立的，也要靠人去執(zhí)行和維護。
執(zhí)行制度、落實制度比建立制度更重要也更困難。
再好的制度，如果不去嚴格執(zhí)行、認真落實，都難以發(fā)揮作用，甚至會適得其反。
今年，新能源公司在制度建設上下了不少功夫，制定了一系列制度，如：重新修編了安全生產管理制度等。
初步建立了一套比較科學規(guī)范的管理制度，總體執(zhí)行良好。
下一步要強化制度意識，狠抓制度的執(zhí)行和落實，用制度推動各項工作再上新臺階。
第二，進一步細化工作任務，明確工作責任。
新能源公司目標任務已經明確，工作思路已經確定，并已經落實責任到人，保證了各項目標任務落到實處。
我將結合自身工作崗位的具體要求，按照管理提升活動的具體要求，不斷提高理論和業(yè)務水平，扎扎實實做好本職工作：
一、學習黨的路線方針及政策，全面掌握黨的方針政策的主要內容和基本要求，尤其要學習黨和國家關于企業(yè)發(fā)展相關的政策，吃透政策，學會利用政策推進企業(yè)發(fā)展。
二、緊密結合工作實際，認真學習專業(yè)技術知識，并結合到實踐中去。
通過學習運營管理相關知識、學習新能源領域發(fā)展的理論知識，查漏補缺，更新知識結構，不斷提高自己的`知識水平。
三、積極開展電廠運營管理體系研究
為了深入推進電廠運營管理，提高電廠的管理水平，今后要結合公司管理提升活動，加強對電廠管理體系的研究，尤其在標準的制定、執(zhí)行、實施和評估方面加強研究，確保管理提升活動的有效落地。
四、積極響應股份公司關于開展標準化建設工作的要求，主動修編好新能源公司風電場管理標準化。
五、努力做好分子公司運營管理監(jiān)督、檢查、評估、指導、服務等工作
根據(jù)新能源公司對電廠管理的要求，對分子公司電廠管理進行審核，主要檢查其運營管理情況、安全生產情況、營銷工作情況是否符合新能源公司發(fā)展要求，并給予建議。
六、積極參與新能源公司管理提升相關內容的研究
根據(jù)新能源公司發(fā)展的需要和領導的指示，有針對性地了解一些關乎新能源公司管理提升相關的問題進行深入地研究，為領導決策提供參考依據(jù)。
從全社會來講，通過開展八榮八恥和黨員先進性教育活動，全國反腐倡廉和干部作風建設的大環(huán)境逐步規(guī)范。
特別是中央紀律檢查委員會全體會議和國務院廉政工作會議的召開，標志著黨風廉政建設和反腐bai工作環(huán)境更加成熟。
作為一名國稅工作者，要正確把握作風建設的重要性、必要性和緊迫性。
干部作風好，才能深入了解民情、充分反映民意，才能保證民生問題得到高度重視和有效解決。
管理提升心得感悟篇二十
今年以來，xx市農機所積極貫徹落實市效能建設各項決策部署，抓落實，嚴督查，重整改，有效推進效能建設向縱深開展。
一、一招不讓抓落實。
一是做好結合抓落實。市農機所結合“兩學一做”學習教育、黨風廉政教育等，深入學習《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》等相關文件精神，進一步嚴明工作紀律，提高思想認識。二是堅持正面、反面教育相結合抓落實。堅持用成功經驗、先進思想啟發(fā)、教育，用優(yōu)秀人物的先進事跡和崇高精神來影響、帶動，進一步轉變工作作風，引導自覺遵守規(guī)定。堅持宣傳省、市查處的典型案例，持續(xù)釋放執(zhí)紀必嚴、違紀必究的強烈信號，教育引導全所上下遵規(guī)守紀。三是落實責任抓落實。把深化效能建設擺在突出位置，持續(xù)抓好主體責任落實，明確主要負責同志負總責，親自謀劃部署、親自抓落實。召開深化效能建設專題會議，對效能建設再動員、再部署，壓緊壓實責任。
二、創(chuàng)新機制抓督查。
一是建立輪流值班制度。當天值班人員根據(jù)《效能建設實施細則》，檢查在崗情況、辦公精神狀態(tài)等。二是接受群眾監(jiān)督。設立舉報電話，向社會公開，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，全面接受社會監(jiān)督。三是開展聯(lián)合督查。由所深化效能建設領導小組牽頭，組織辦公室、科研一室、推廣站對照規(guī)定，聯(lián)合開展督查。四是突出重點督查。聚焦突出問題，緊盯重要時間節(jié)點，開展多頻次、全方面的'明查暗訪，重點圍繞“懶、慢、推、假、冷、臟”問題進行督查，對發(fā)現(xiàn)的問題線索，盡快核實，對查實的問題立即處理，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。
三、標本兼治抓整改。
一是嚴明工作紀律。要求黨員干部帶頭示范，嚴格執(zhí)行“六要六不要”要求，在執(zhí)紀過程中，決不允許自行取舍、搞變通，對違反制度規(guī)定的，嚴肅追究責任，讓紀律真正成為通電的“高壓線”。二是建立整改臺賬。對查出的問題，分類歸檔，認真分析問題產生根源，建立整改清單，明確整改時限、整改責任人，實行盤點銷號，抓好整改落實。三是完善制度。結合整改實際，找出普遍規(guī)律，結合出現(xiàn)的新情況、新問題，進一步完善《xx市農機研究所效能建設工作實施方案》、《效能建設實施細則》，有針對性地堵塞制度漏洞，把制度的“籠子”扎地更緊更密。
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管理提升心得感悟篇二十一
學校安全重于泰山，關系千家萬戶，事關學校和社會的穩(wěn)定與發(fā)展。只有樹立預警意識，才能防患于未然。在管理過程中，必須狠抓落實，注重細節(jié)，防范一時不讓，排查不留死角，整治毫不手軟，機制常抓不懈。通過學習《學校安全突發(fā)事件的預案制訂與處理》，談幾點自己的感想。
學校安全問題己成為當前學校工作的重中之重，全社會共同關心的熱點話題，把安全工作放在學校工作中的首位，成為一項常抓不懈的工作，在每學期開學初，學校日常工作的重點是要通過廣播、班報、上好開學初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強安全意識，經常學習安全知識，逐步提高自護應急的能力在開學初要制定切實可行的安全教育工作計劃，建立健全安全工作責任制，定期對學校的安全教育和防范工作進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)、消除事故隱患。
將安全工作抓實，抓牢在開學初、放假前，新生入校后，我們學校都有幫助學生及時了解相關的學校安全制度和安全規(guī)定，對學生開展安全教育，培養(yǎng)學生的安全意識，提高學生的自我防護能力，要以對學生極端負責的態(tài)度，對學校安全工作。
學生的安全和健康成長涉及到千萬個家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹與松懈，學校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必從嚴管理、落實責任，要進一步形成一把手親自抓，分管領導集中抓，學校教職員工人人參與的安全工作體系，把安全工作落實到各個工作環(huán)節(jié)中去。
現(xiàn)在我們的中小學生大部分是獨生子女，在家受到家長的寵愛，比較任性并且唯我獨尊，而我們的家長認為一旦將學生送入學校，學生的安全就成了學校和教師的責任，幾乎家長就和學生安全沒有什么瓜葛了，而中小學生正處于身心還為成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于逞能、好強等心理弱點造成一些安全事故的發(fā)生，這給我們的學校和家長都是一筆重要財富的損失。
所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識的同時，還要督促我們的家長也要給孩子負起安全的責任，讓他們知道孩子是學校的安全關注體，更是家庭的安全關注體，時刻提醒家長高度重視孩子們的生命安全，進一步明晰未成人在自行上學、放學、返校、離校、外出期間的管理責任，切實落實好對未成年子女的監(jiān)護、教育責任，并懇請家長積極配合學校做好對學生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災等方面的自救知識，我們也將學校的作息時間告知了學生家長。
以方便家長們更好地監(jiān)管自己的孩子，如果我們家校合作，讓教師和家長各自明確自己的責任，讓我們共同意識到這個孩子是我們共同關注的'對象，這樣我們定會在安全工作上有個好的收獲，并要求家長關注孩子的身心健康，與老師、學校共同創(chuàng)造最佳的學習生活環(huán)境，讓孩子在今天快活地成長，讓孩子在明天快樂地飛翔。
當前學生的安全，已引起各級政府部門的高度重視，提高學生的安全意識、自我保護意識、保護學生身心健康成長已成為學校、家長及社會的當務大事，各年段要利用集會時間，再次對學生進行安全教育，各班級要利用班會活動開展以安全為主題的教育活動，特別要從提高學生的自我保護能力方面入手，同時還要利用板報、標語宣傳安全的重要性，增強師生防范意識，營造校園安全環(huán)境。
要進一步加強青少年學生的法制教育，有效預防校園周邊和校內暴力、傷害事件的發(fā)生，預防未成年人犯罪事件的發(fā)生，教師要關注學生思想動態(tài)、情緒變化，對校園周邊發(fā)生的及學生中間發(fā)生的各種暴力欺負行為要及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，對心理上出現(xiàn)的問題要給予更多的關愛、積極疏導化解，要重點關注單親家庭子女、農民工子女、留守子女以及有缺點錯誤的學生的身心健康成長，各學?？赏ㄟ^上好堂富有成效的法制教育課、舉辦一場富有特色的校園法制教育活動等，把法制教育落到實處，加強學校與社會、家庭的溝通橋。
關注青少年學生在家庭和社區(qū)的具體表現(xiàn)，使法制教育效果得到延伸和鞏固，預防青少年學生違法犯罪，要提高教師的工作責任心，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，預防校園周邊及校內暴力犯罪事件的發(fā)生，保護青少年的身心健康。
要對全體教職員工全面進行安全責任心教育，增強全體教職員工的責任心和責任感。學校在開學初應該都要對學生進行一次安全教育，重點加強對學生進行集體活動安全、游泳安全、防火安全、食品衛(wèi)生安全、交通安全以及防范自然災害等安全工作教育，特別對學生進行一些應急事件逃生自救教育及演練，比如地震、火災等，全面提高學生安全防范意識，增強學生自助自救能力。
安全無小事，重在抓落實，常抓是保證，預防最重要。我們要力爭做到人人講安全、事事講安全、時時講安全。讓安全意識、安全責任深入人心。一個學校，肩負著千鈞重擔，如何做好學校的安全工作，配合學校安全文化建設，讓學校滿意，讓學生滿意，讓家長滿意，更讓社會滿意作為一名教育工作者，更是責任重大，容不得半點疏漏和大意，務必把工作抓實做細，確保萬無一失。
“平安就是美麗，平安就是長壽，平安就是財富，平安就是智慧”，生命不保，何談教育，生命不在，何談生活!安全工作只有起點沒有終點，必須做到長期的警鐘長鳴，這是一項長期的、復雜的系統(tǒng)工程，必須從講政治的高度認識并做好這一關系到千家萬戶的工作。學校安全文化建設更是一個系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，還需要作艱苦的努力方能實現(xiàn)。
為了提高應對突發(fā)事件的能力和應急管理干部的綜合素質，進一步提升應急管理工作水平，公司舉辦了為期5天的培訓班。下面談談個人體會。
一、認清突發(fā)事件的內涵。突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。突發(fā)事件包涵核心要素為：一是具有明顯的公共性或社會性。突發(fā)事件應對法所要解決和應對的是“公共危機”，具有明顯的“公共性”。國家制定突發(fā)事件應對法的核心目的是為了應對突發(fā)公共危機。二是具有突發(fā)性和緊迫性。
突發(fā)事件的發(fā)生往往是突如其來，如果不能及時采取應對措施，危機就會迅速擴大和升級，會造成更大的危害和損害。三是具有危害性和破壞性。危害性和破壞性是突發(fā)事件的本質特征，一旦發(fā)生本法所稱的突發(fā)事件，就會對生命財產、社會秩序、公共安全構成嚴重威脅，如應對不當就會造成巨大的生命、財產損失或社會秩序的嚴重動蕩。四是必須借助于公2權力的介入和動用社會人力、物力才能解決。公權力在突發(fā)事件應對過程中發(fā)揮著領導、組織、指揮、協(xié)調等功能，公權力介入突發(fā)事件的應對。
二、積極應對突發(fā)事件。應對突發(fā)事件，把預防和應急準備放在優(yōu)先位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”意識，逐步把握規(guī)律，主動采取防范措施，才能從根本上減少突發(fā)事件的發(fā)生。同時，在無法完全避免突發(fā)事件發(fā)生的情況下，要總結探索如何制度化、科學化、專業(yè)化應對各類突發(fā)事件。第一，建立健全應急管理制度。政府部門應建立健全分類管理、分級負責、條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制，形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。加快應急管理的法制建設，形成有效應急管理法制體系，把應急管理工作納入規(guī)范化、制度化、法制化軌道。第二，制定完善應急預案機制。認真制定應急預案，健全監(jiān)測、預測、預報、預警和快速反應系統(tǒng)，加強專業(yè)救災搶險隊伍建設，健全搶險救災物資儲備制度，搞好培訓和預案演練，全面提高抗風險能力。
第三，加快建設科技應急體系。高度重視運用科技提高應對突發(fā)事件的能力，加強應急管理科學研究，提高應急裝備和技術水平，加快應急管理信息平臺建設，形成公共安全和應急管理的科技支撐體系。第四，加強組織協(xié)調應急管理。加強相關部門的協(xié)調機制，落實各自承擔的專項預案，要按照總體應急預案的要求，做好縱向和橫向的協(xié)同配合工作。健全應對突發(fā)公共事件的組織體系，明確各方面職責，確保一旦有事，能夠有效組織，快速反應，高效運轉，遇事不亂。
第五，積極開展應急宣傳培訓。利用多種方式，廣泛宣傳相關法律法規(guī)和應急預案，特別是預防、避險、自救、互救、減災等知識，增強公眾的危機意識、社會責任意識，提高自救、互救能力;深入開展應急專題培訓，特別要加強對公務員進行專題教育及應對和處置突發(fā)事件的培訓，全面提升應對管理水平。
三、提高處置突發(fā)事件的能力。應對突發(fā)事件是一項全新的工作，無論政府還是公眾，都需要學習、探索，提高應對的能力。培養(yǎng)危機意識。危機意識是突發(fā)事件預警的起點。在和平時期，人們往往缺乏危機意識。通過模擬危機情勢，不斷完善危機發(fā)生的預警與監(jiān)控系統(tǒng)，培養(yǎng)危機意識。
管理提升心得感悟篇一
通過在_黨校幾天的管理提升培訓學習，結合自已的工作經歷，雖然是在一個很低層的位置做一名副職領導，而且時間不算太長，正因為這樣，才更需要不斷學習，不斷總結經驗，不斷摸索前進，下面談談個人對領導能力的一些個人看法。
一、領導能力需要專業(yè)素質做支撐。
一名出名的領導，必須具備有扎實的業(yè)務素質，必須具備管理部門所具備的必要的知識，不能門外漢管理門內漢，非專業(yè)的管理專業(yè)人士，尤其是一些專業(yè)性較強的部門。俗話說，內行看門道，外行看熱鬧。如果專業(yè)不扎實，當為一個部門或者單位的領導，引領整個部門路線時就會發(fā)生偏差，講話、做事、方針、政策甚至會鬧笑話。因此，做為領導，必須具備有扎實的業(yè)務素質。提高業(yè)務素質，必須從學習出發(fā)，從實踐出去，在學習中進步，在實踐中進步。要有鉆研的精神，向工作一線的同志學習，向專家學習，把業(yè)務知識系統(tǒng)化、專業(yè)化，這樣開展工作，才有的放矢，找到問題的關鍵，對癥下藥，少走彎路，對于干部和下屬才有說服力。
二、領導能力需要博大胸懷做內涵。
一名領導曾對我說，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領導就是一名協(xié)調員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動發(fā)展的。集體是由人組成的，人與人之間相處久之后，總會有不協(xié)調的聲音，如何化解這些不協(xié)調的聲音，求同存異，做為領導，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發(fā)點，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導到正解的路線上來，不因人而異，堅持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的。___總理曾說過，“吏不畏我嚴，而畏我廉，民不服我能，而服我公，公則明，廉則威。”做為一名領導干部，公正廉潔，處事以公，以理服人，必然受到其他同志的尊敬。反之，如果任人為親，徇私枉法，必然引起干部隊伍的不公正看法，滋長歪風邪氣，不利于開展工作。
三、領導能力需要八面玲瓏為潤滑劑。
記得有一句話是，做事先做人，做人成功，做事便會成功。一個善于處理人與人之關系的人，就必須能成大事。領導的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善于處理人與人之間的關系的。他們工作時認真負責，一絲不茍，平時工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才，對于有才干的干部，要重點培養(yǎng)，加壓加擔，要給他一個成長的機會與平臺，培養(yǎng)他、教導他。而對于小人，則要敬而遠之，找合適的機會教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現(xiàn)的。
四、領導能力需要效率優(yōu)先為加速器。
領導承擔著更大的壓力，要要對工作負責，對上級負責。必須要有效率優(yōu)先的原則，效率體現(xiàn)能力，專業(yè)體現(xiàn)水平?，F(xiàn)在領導力都講究執(zhí)行力，要善于如何開展工作，如何把重擔挑下來后，把業(yè)務在最快的時間內完成，做出特色，做出成績，就必須做到：一要多鍛煉，二是不怕，三是多跑腿，四是多動腦。千萬不要有僥幸的心理，偷懶的心理。好事不出門，壞事傳千里，壞的消息更易于傳播。細節(jié)做不好，就不能做領導，不能成大事。事前多思考，多謀劃，事中多注意，事后多檢查。把差錯降除到零，把工作做得更專業(yè)，無可挑剔，這樣的工作才體現(xiàn)水平。
五、領導能力需要一技之長為個人魅力。
人無完人，金無足赤。領導也是人，現(xiàn)實社會是一個信息爆炸的社會，一個領導不可能成為一個通才、全才，樣樣精通，達芬奇式的人物是少之又少。每一名出色的領導，都有自已的一技之長，這是領導的魅力所在，也是領導的特點所在。一個領導無特色，無特點的領導，最后也不會留給別人太多的記憶，也注定不能讓群眾干所信服。古往中來，多少領導，都能在一方面有一技之長，毛澤東詩詞、書畫，周恩來的處事藝術，溫總理的古詩詞藝術。這些都可以讓后人所傳唱。做為一名低層的領導干部，擁有自已的興趣愛好，可以讓自已的生活更豐富，結交的朋友，同時可以也是個人魅力的一個重要方面。
管理提升心得感悟篇二
9月17日，分公司組織召開了全面開展管理提升活動動員大會，標志著管理提升活動在分公司全系統(tǒng)的正式啟動。按照第一階段的工作安排，我結合工作實際對管理提升相關文件進行了認真學習，有了初步的認識與體會。
首先，這次活動不是走過場，有很強的目標性，并有具體和完善的思路與措施。尤其是項目管理6個必須的提出，基本覆蓋了的企業(yè)管理的重要方面，并且在具體落實中，教材、專題會、培訓三位一體，銜接有序，直接針對企業(yè)需要重視的薄弱環(huán)節(jié)，可以預期會有明顯的效果。
其次，管理工作的重點之一是對人進行管理。管理就是pdca過程:制定、執(zhí)行、檢查和改進的過程。制定就是制定計劃(規(guī)定、規(guī)范、制度等);執(zhí)行就是按照計劃去做，即實施;檢查就是將執(zhí)行的過程或結果與計劃進行對比，總結出經驗，找出差距;改進，首先是推廣通過檢查總結出的經驗，將經驗轉變?yōu)殚L效機制或新的規(guī)定;再是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正，制定糾正、預防措施。
三是管理工作的重點之二是對資金進行全面有效管理。要正確理解李少先總經理的講話：花有用的錢，辦有用的事;不亂花錢錢，想辦法省錢。這樣才能使項目從投標介入到竣工驗收全過程，做到從項目源頭控制成本，為項目實施過程中的變更做好鋪墊，為項目的索賠做好伏筆，為項目增效提供保證。企業(yè)就是靠管理出效益，靠管理求生存和發(fā)展。
四是越優(yōu)秀的項目部越需要管理提升。項目部全面開展管理提升活動，是立足于分公司的統(tǒng)一部署，立足于集團改革發(fā)展的核心目標，立足于對當前局內外形勢的研判。正因為我們經過多年的改革發(fā)展，整體實力大幅增強，管理水平也有了很大提高。才有了更大的抱負，更高的目標，才能看到我們的發(fā)展方式仍顯粗放，在治理模式、組織架構、業(yè)務流程、運行機制、管控體系等各方面仍有大量需要提高和完善的地方。我們要以此次活動為契機，對我們分公司的薄弱環(huán)節(jié)認真梳理，全面加強基礎管理，更好地實現(xiàn)有質量的發(fā)展，可持續(xù)的發(fā)展，讓我們的集體釋放出更多的活力。
以上是我對管理提升活動的一點思考和體會。我覺得再好的想法和思路只有真正落地才有意義，我們要在管理提升活動中特別注重提高執(zhí)行力，真正地學習，真正地梳理，真正地整改，這樣才能收獲真正的管理精髓，實現(xiàn)真正的管理提升。讓我們從自身做起，從眼前做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起!
管理提升心得感悟篇三
按照區(qū)委效能提升年心得體會效能提升年心得體會、區(qū)政府的要求，通過對行政效能相關文件精神的學習，我認為開展“行政效能提升”活動很及時也很有必要。下面是我在學習中的一些心得體會：
一、對提升行政效能、爭創(chuàng)一流業(yè)績的理解。
(一)效能主要是指辦事的效率和能力。效能建設是運用各種科學管理手段、制度和載體，調動工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)提高行政效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的目標。
(二)提升行政效能的目的。提升行政效能，最終是為了方便群眾辦事，為群眾更好、更快、更高效的服務。因此，我們領導干部要真正把思想和行動統(tǒng)一到中央、省、市、區(qū)的重大部署上來，切實增強緊迫感和自覺性，深刻領會，對照自己在工作方面有哪些做得不對，哪些和群眾的要求還有距離，需要改進，不能只顧本部門、本單位、本人的眼前利益而不作為或亂作為。
(三)提升行政效能重在思想觀念的更新，思想解放、觀念更新。在解放思想、更新觀念的過程中，要特別注重克服影響軟環(huán)境建設和經濟發(fā)展的兩個主要思想障礙。一是滿足于現(xiàn)狀，圍步自封，缺乏緊迫感和危機感，一些干部作風不實、不思進取、干勁不足、效率不高。二是部門的本位主義。要防止和克服地方保護主義和部門保護主義，加大招商引資的力度，做好筑巢引鳳工作，樹立“你發(fā)財，我發(fā)展”的觀念，做到“放水養(yǎng)魚”而不是“殺雞取蛋”。
二、對提升行政效能、爭創(chuàng)一流業(yè)績的想法。
(一)不斷加強學習，努力提高自身綜合素質。在知識經濟時代、信息時代的環(huán)境中，在以科技實力為核心的國際競爭日益激烈的背景下，作為領導干部，要做到為地方經濟科學發(fā)展、又好又快發(fā)展，就必須加強學習，努力掌握現(xiàn)代科學技術知識、現(xiàn)代管理知識、現(xiàn)代思維方法，努力增強自己的綜合素質，及時把握經濟運行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，并深入調研，認真思考，提出合理的、建設性的意見和建議;必須做到“清簡務本、行必責實”由被動服務向主動服務轉變，務實工作，認認真真解決實際工作當中所遇到的各種困難和問題，熱情高效地做好服務工作。
(二)轉變工作作風、樹立為人民服務意識。效能提升，人是主體。效能建設對人的素質要求很高，關鍵要培養(yǎng)一支效能型隊伍。
一是要革新思想理念。必須使干部的思想觀念、思想意識有根本性轉變。要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀，全心全意為人民服務的思想，時刻牢記自己是人民公仆，堅決克服“官本位”思想，擺正與人民群眾的關系，提高為人民服務的質量和水平。
二是要大力引導全體干部職工增強效率意識和服務意識。按照“五個不讓”的標準提高效率和服務質量。即“不讓布置的工作在我這里延誤;不讓需要辦理的事項在我這里積壓;不讓各種差錯在我這里發(fā)生;不讓來辦事的人民群眾在我這里受冷落;不讓黨和政府的形象在我這里受影響”。
三是切實把解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為出發(fā)點，從為基層和群眾辦好每一件具體的事做起。要進一步精簡辦事流程，提高辦事效率;進一步優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，為地方經濟發(fā)展服好務。
(三)提升行政效能，努力創(chuàng)造一流業(yè)績。領導干部要理解和準確定位在履行行政事務管理、服務經濟發(fā)展和滿足群眾需求中的職責，自覺踐行“三個代表”，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，做到廉潔從政、高效從政，建設服務型機關，為加快我區(qū)經濟發(fā)展做出新貢獻。
一是要提高行政效率，向信息化要效能。提高行政效能首先要規(guī)范機制，落實制度，簡化程序，更重要的是要有先進的工作手段。在信息化程度不斷提高的今天，要充分利用現(xiàn)有的信息化硬件資源來提高行政效能，實現(xiàn)辦公自動化利用計算機網絡，擴大覆蓋面，提高工作效率。
二是要推進制度創(chuàng)新，完善規(guī)章制度。提高行政效能，推進制度創(chuàng)新，關鍵是要創(chuàng)新管理方式，在管理上取得突破。就是要適應形勢和任務的要求，實現(xiàn)辦事提速提效、服務創(chuàng)質創(chuàng)優(yōu)。重點是要優(yōu)化工作流程，加快工作節(jié)奏，使機關管理行為環(huán)環(huán)緊扣、緊張有序。提高行政效率，關鍵是要建立健全工作制度，全面推行崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、限時辦結制、失職追究制等辦法，切實把管理職能、工作責任和服務要求分解到崗、落實到人，實現(xiàn)以制度管人管事，努力形成以制度約束人、以制度激勵人的有效機制。
三是要強化崗位責任制，提高辦事效率。明確職責，加強管理，細化工作，我們每個單位都要以事定崗，以事定人，每個崗位都承擔著一定的職責。這就要求每個同志都能自覺堅守崗位，積極擔負起本崗位的責任。要敢于面對矛盾，觸及問題，由其要盡心盡責地解決與群眾利益密切相關的問題，在職責范圍內，自己能夠處理的問題決不回避、推諉，自已能夠化解的矛盾決不上交。只有這樣，才能將大量問題解決在基層，將大量矛盾化解在萌芽狀態(tài)，保持單位和社會的穩(wěn)定。
四是要弘揚務實作風，開拓創(chuàng)新干工作。實干興邦，空談誤國。創(chuàng)新才能發(fā)展，守舊必然停滯。任何事業(yè)的發(fā)展和進步，都離不開創(chuàng)新。創(chuàng)新也是來源于實踐，來源于艱苦細致的具體工作。因此，創(chuàng)造性地開展本職工作，才能有所成就。
提升行政效能，就是要切實轉變工作作風，增強服務能力，提高辦事效率，從嚴要求自己，從實際出發(fā)、勇于創(chuàng)新，服從全局、令行禁止，方便群眾、主動服務，以事業(yè)為重、敢于負責。這樣，我們才能為人民群眾提供更好、更快、更高效的服務。
近日，我市開展大規(guī)模素質效能提升年學習培訓活動，由此拉開了全區(qū)黨員干部素質效能提升年活動序幕。
所謂“素質效能提升”，就是要解決好人的問題，要全面提高機關干部的學習能力、業(yè)務能力、執(zhí)行能力、組織協(xié)調能力和廉潔自律五個方面的能力，使干部職工都能夠以更加高昂斗志、更加過硬的素質、更加高效的工作投身到示范區(qū)建設發(fā)展中去。所謂“效能提升”，就是要解決好“實干”和“服務”的問題，使得機關的決策機制、落實機制、服務機制更加科學化、高效化、常態(tài)化，全面推動現(xiàn)代農業(yè)建設、科技示范推廣、技術創(chuàng)業(yè)、招商引資、項目建設、田園城市建設等重點工作取得顯著進展，加速推進示范區(qū)各項建設事業(yè)。結合我辦投資服務工作的開展，談談我在全市素質效能提升年活動中的心得體會：一、要充分認識“素質效能提升年”的重要性和必要性。
開展機關素質效能建設是建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的機關管理體系的必然要求，是實現(xiàn)“三個代表”思想的重要途徑，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從機關的性質和任務，還是從當前的形勢要求看，開展機關素質效能建設具有十分重要的意義：
1、開展“素質效能提升年”是實現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑;。
2、開展“素質效能提升年”是鞏固機構改革成果的重要措施;。
4、開展“素質效能提升年”是國家行政機關在新時期抓住機遇，全面發(fā)展的需要;。
7、開展“素質效能提升年”是廉政反腐敗斗爭的重要舉措，有利于從源頭上治理和預防腐敗行為，是標本兼治、加強廉政建設的一項綜合性措施。
二、要抓緊建立對工作實績進行考核評價的新的指標體系。
通過下達各項指標敦促干部提高辦事效率,以及實行首問負責制、限時辦結制、責任追究制,結合工作職能和崗位職責，認真查找本單位以及個人在作風建設和機關行政效能建設特別是落實首問負責制、限時辦結制、責任追究制方面存在的突出問題，著重從以下12個方面進行查擺，既要查擺出問題，找出典型，又要深刻剖析產生問題的原因，力求找準癥結，明確整改方向，研究整改措施。
1.宗旨意識不強，群眾觀念淡薄，官僚主義嚴重，脫離群眾，漠視群眾，門難進、臉難看、事難辦的問題。
2.責任心和執(zhí)行力不強，不思進取，得過且過，辦事拖拉，推諉扯皮，工作效率不高的問題。
3.缺乏干事激情，精神狀態(tài)不佳，創(chuàng)新能力不強，因循守舊，學風不濃，玩風太盛的問題。
4.脫離實際，急功近利，不察實情、不講實話、不辦實事、不求實效，弄虛作假，形式主義嚴重的問題。
5.為政不廉，以權謀私，吃拿卡要，鋪張浪費，講排場、比闊氣，拜金主義、享樂主義嚴重的問題。
6.該向群眾公開的審批事項不公開，致使審批事項、審批環(huán)節(jié)過多，辦事程序不透明，造成辦事成本過高，辦事時限過長，甚至辦不成事的問題。
7.對需多個單位辦理的事項互相推諉、扯皮、拖拉，造成一些承辦事項無人最終負責，辦事時限無法保證的問題。
8.機關干部素質不高，工作能力不強，無法履行崗位職責要求，造成辦事效率低下、質量不高的問題。
9.監(jiān)督工作不到位，行政效能監(jiān)察沒有執(zhí)行，造成責任追究無法落實的問題。
三、加強機關素質效能建設的核心是提高機關工作人員的履職能力和辦事效率。
1、加強機關素質效能建設必須堅持奉獻為先。在新的歷史時期，機關工作人員面臨著權力和市場經濟的嚴峻考驗。
提高機關工作人員的工作效能，必須加強以奉獻為主題的思想教育，引導機關工作人員樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，把個人的進步追求與本單位的實際工作緊密結合起來，并落實到盡心盡力履行自己職責的工作中。
2、加強機關素質效能建設必須堅持服務至上。
作為機關工作人員，服務就是履職，提高服務能力就是提高履職能力。機關工作人員要顧全大局、團結協(xié)作，注意多溝通、多配合;辦事服務要超前、主動、規(guī)范、高效，謀事在前，成事在后，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤。對上級交辦的工作，要聞風而動、擲地有聲、干凈利落，不拖泥帶水、疲疲沓沓、速辦速決。要在為民排憂解難中增進同群眾的感情，在解決實際困難中提高解決實際問題的能力。
3、加強機關素質效能建設必須從細節(jié)抓起。
“天下大事，必作于細”。對于一名機關工作人員來說，細節(jié)不僅見證服務質量，也是考量其素質和服務水平的重要具體標準，因此，要向一流標準看齊，要用更寬闊的視野、更嚴格的標準、更細致的態(tài)度去做好工作。既要善謀大事，又要學會干實事，更要能干好具體小事。從制發(fā)每一份文件做起，從送發(fā)每一封信函做起，從接聽每一個電話做起，嚴謹認真、規(guī)范有序，在細微之處體現(xiàn)辦事速度和工作效率。
4、加強機關素質效能建設必須嚴肅紀律。
針對機關和機關工作人員中存在的工作不積極、不主動、不勤奮，落實任務不認真、不細致、不到位，管理不規(guī)范、不嚴格、不大膽等突出問題，要制定行為規(guī)范、行政過錯責任追究辦法和教育批評、誡勉懲戒等制度，加強紀律教育，為提高服務能力提供保障，著力創(chuàng)造政風清廉、勤政為民、同心同德、務實高效的政務環(huán)境。
開展素質效能提升年意義重大，我將以這次素質效能提升年活動為契機，結合投資服務辦實際工作，繼續(xù)保持一貫的工作作風，帶領投資服務辦所有同志努力把投資服務工作走到各業(yè)務口的前列。
管理提升心得感悟篇四
在這次培訓當中，我感觸最深的是角色定位與職責定位，過來的權變領導方式等內容，作為企業(yè)里一名中層管理者，首先應該清醒的認識到自己扮演的角色是什么，職責是什么?這樣才能在市場競爭愈演愈烈中生存發(fā)展下去。作為一個中層管理者的定位與職責，企業(yè)的發(fā)展離不開團隊，團隊的核心在于中層管理者，什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合，真正的團隊是一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系，相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群組合體，中層管理者起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分，一支優(yōu)秀團隊離不開一流中層帶領團隊每一個成員共同認知，才能朝著一個方向努力，才能產生高績效。
權變領導方式，就是教會我們在管理當中不能墨守成規(guī)，應根據(jù)不同的人不同的文化下的管理模式。
權變管理含義就是說，為了使人們更好地完成工作任務，根據(jù)具體條件采取不同管理措施，因此，進行權變管理兩個必要條件：一是理解條件由哪些內容構成;二是了解只有那些可供選擇的管理措施，對于什么條件下采取什么措施是合適的才有可能做出合理說明，總而言之，在管理上要同公司管理變化節(jié)奏相同，因地制宜充分發(fā)揮各人的優(yōu)點，服從大局，少說空話，多干實事，做好各項本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做貢獻。
管理提升心得感悟篇五
為了認真貫徹落實省第十二次黨代會和全市開展“效能提升年”集中整治活動動員會議精神，扎實推進“效能提升年”活動有序開展。秦安隊按照縣委、縣政府安排部署，積極開展“效能提升年”集中整治活動。
一、在工作作風方面整頓庸、懶、散的.問題。
1.事業(yè)心、責任感不強。工作中精神萎靡不振，不思進取，不鉆研業(yè)務，缺乏責任意識，工作標準不高，得過且過，見問題就推、遇矛盾就躲。
2.服務意識不強，服務態(tài)度差。該依法公開的信息不及時公開，辦事服務有意刁難，不給好處不辦事，給了好處亂辦事，巧立名目吃、拿、卡、要、占；對服務對象漫不經心、態(tài)度蠻橫，門難進、臉難看、話難聽、事難辦；涉及到多個部門的工作，互相推諉扯皮。
3.行政審批效率不高。審批項目管理不規(guī)范，審批許可事項該進行政服務中心和辦事窗口的不進入，審批許可超時限，非行政許可審批隨意性大等問題。
4.有令不行、有禁不止。對縣委、縣政府的決策部署和工作要求置若罔聞，消極應付，陽奉陰違，我行我素；不遵守機關規(guī)章制度，長期吃“空餉”，出勤差、泡病號；上班期間自由散漫，紀律松弛，上網玩游戲、聊天、炒股，或隨意脫崗在休閑娛樂場所游玩。
二、在領導作風方面整頓假、浮、蠻的問題。
1.弄虛作假。不實事求是，報喜不報憂，虛報、瞞報政績，華而不實，搞形象工程，對上一套，對下一套。
2.工作落實不力。滿足于聽匯報、看材料，以會議傳達會議、以文件落實文件，不能深入基層，上情沒吃透，下情不掌握，不抓落實解決實際問題。
3.違反民主集中制原則。不按議事規(guī)則辦事，民主意識差，大權獨攬，獨斷專行，在重大問題上個人說了算，家長作風嚴重。
4.依法行政意識淡薄。執(zhí)法檢查過多過濫，以罰代管，越權執(zhí)法、趨利執(zhí)法、野蠻執(zhí)法，損害群眾利益，影響社會穩(wěn)定，破壞發(fā)展環(huán)境。
三、在廉潔從政方面整頓為政不廉的私、奢、貪問題。
1.大局觀念不強。熱衷于謀求小團體利益，將行政權力部門化、部門權力個人化；選擇性執(zhí)行上級政令，對部門有利的就執(zhí)行，不利的就不執(zhí)行，甚至設法阻撓，中梗阻塞；利用所屬行業(yè)協(xié)會、中介組織和下屬單位，私設小金庫、搞賬外賬，擠占、挪用、截留資金。
2.不按規(guī)定辦事。違規(guī)插手工程招投標、土地出讓、行政審批、行政執(zhí)法、資金資源分配等領域事項，從中牟利；強行指定中介服務，搞權力“尋租”、權錢交易。
3.追求享樂。不比貢獻比享樂，講排場比闊氣，熱衷于迎來送往、沉迷于吃喝玩樂；公務消費大手大腳、鋪張浪費，超標準購置辦公設施。
管理提升心得感悟篇六
201x年4月10日至11日，我有幸參加了集團公司組織的關于黃教授主講的管理能力提升培訓學習，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來，這是我第三次參加關于管理的系統(tǒng)培訓，很高興擁有如此一個學習成長的機會，在此也對集團深表感謝。通過此次培訓學習，我覺得自己學到了很多管理知識，同時懂得了很多道理，也領悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會主要有以下幾方面：
一、常懷一顆感恩的心。
(一)首先我要感謝這個平臺，自從我1997年進入集團以來，學到了很多知識，學會了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實工作，用實際行動來回報集團。“滴水之恩，當涌泉相報”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。
(二)我要感恩父母，小時候總覺得父母關心我是天經地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
(三)感恩，讓生活美麗;感恩，讓人生精彩。學習感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關心過我、幫助過我、支持過我的領導、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。
二、牢固樹立團體意識。
通過此次學習，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領導在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應該拖后腿，不應該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領導指明的方向去踏實工作，企業(yè)將會舉步為堅。作為員工，要充當助推濟，不能充當企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團體意識，作為一個團隊管理者還應該做好以下幾個方面：
(一)吃虧是福。
與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會多學到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個人的壞毛病，同時也能展現(xiàn)出一個人的人格魅力。
(二)學會鼓勵。
一個優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責，教會他們尋找解決問題的方法，同時努力培養(yǎng)他們解決問題的能力。
(三)廣納眾意。
俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。
(四)勇?lián)熑巍?BR> 在用人時充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題后，作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
三、發(fā)揮智商用好情商。
(一)學會制怒、尊重他人。
俗話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。
(二)懂得情感情緒規(guī)律。
管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業(yè)總是產生愉悅的心情，盡量避免產生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶著做;令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔責任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
(三)懂得情緒控制方法。
好情緒如春風，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質。一個人的素質修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質較高的人,從而養(yǎng)成從別人身上學習優(yōu)點，就會不知不覺得提高了自身的素質。
四、切實加強制度化管理。
(一)建立科學嚴格的管理制度。
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責或處罰。一個管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應一樣。
(二)層層管理分工明確。
學會層層管理，各部門各科室責任落實到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時犯錯不怕，怕的是有錯不及時改正，要從犯錯的案例中總結經驗和教訓。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常;第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
(三)建立完善的監(jiān)督制度。
“一個沒有監(jiān)督的制度是一個不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，雖然有制度，但沒有監(jiān)督機制，仍然是一紙空文，沒有實際意義。建議集團公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，并成立監(jiān)督委員會，讓集團公司的所有規(guī)章制度變得有操作性，并得到積極落實。
這次的培訓學習雖然結束了，但本次學習到的精髓始終會貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團提供給了我一個培訓機會!同時我也會爭取下一次的學習機會!
管理提升心得感悟篇七
在實際的企業(yè)日常管理工作中，企業(yè)的日常管理是由企業(yè)管理人員或管理機構對企業(yè)經營活動過程進行計劃、組織、指揮、控制和激勵，以保證企業(yè)各項工作的順利良性的進行，達到提高經濟效益、實現(xiàn)贏利的企業(yè)目的。企業(yè)各項工作千頭萬緒，現(xiàn)代企業(yè)科學經營管理的手段之一是文字化、表格化，這就對各種層次的管理人員提出了文字表述能力和制表能力的要求。這里我僅對本人在企業(yè)管理中對企業(yè)基層管理人員，尤其是生產管理中的班組長的培訓談一點個人體會。
生產管理是所有生產型企業(yè)的比較重視的一項管理工作;在日常的生產管理中，生產線上的管理又是一個重點，它涉及到產品質量、安全生產、文明生產等一系列環(huán)節(jié)，尤其班組長的日常管理工作的好壞直接影響到企業(yè)的效益、信譽及企業(yè)的凝聚力和發(fā)展后勁。因此，對企業(yè)各班組長進行定期和不定期的培訓是企業(yè)日常管理的工作任務之一。
生產型的企業(yè)以生產、加工產品為目的創(chuàng)造效益，班組長在各個生產線上對所在崗位或工序進行日常管理，就目前而言，大多數(shù)班組長是不脫產從事管理，也就是說班組長本人每天是在同其他普通員工一樣需完成規(guī)定的生產任務基礎上對所在班組進行管理，這就要求班組長不僅是本班的技術骨干，同時還應是善于組織和交流、協(xié)調的能手。
對一般班組長進行培訓首先要熟悉班組長的素質現(xiàn)狀和所在企業(yè)的生產情況。
一、精心講解生產現(xiàn)場管理的“5s”具體環(huán)節(jié)，并通俗講解“8s”的先進方法。
二、對班組長的“文字表述能力的培訓”必須結合“5s”(或8s)的理論進行，不僅要教會怎樣根據(jù)“5s”進行班組計劃和組織，還要細心講解怎樣根據(jù)現(xiàn)場管理制作表格。
三、現(xiàn)場管理要求簡約的文字闡述和詳細的表格記錄，對班組長培訓就應切中實際進行培訓;力爭使班組長在培訓期內達到要求。
每個企業(yè)由于其規(guī)模及發(fā)展背景不一樣，班組長的素質是參差不齊的，這就要求在培訓前精心準備講課內容的時候，必須做到如下幾個結合：
1、結合班組長的素質，由淺入深的通俗講義;。
2、結合生產現(xiàn)場，針對問題進行培訓;。
3、結合市場需求與企業(yè)現(xiàn)狀因材施教。
對班組長的培訓不能進行大規(guī)模的“超前理論”或“學術”培訓，而應是切中生產實際要害的“淺易模仿”式的培訓。
另外，對班組長的培訓絕不會是一蹴而就的，而是一個長期系統(tǒng)的工作，只有每周定期的進行培訓，一個周期一般為1至2年為好!只有系統(tǒng)地堅持培訓，基層管理才能在班組長的帶領下上一個臺階。
在這次培訓當中，我感觸最深的是角色定位與職責定位，過來的權變領導方式等內容，作為企業(yè)里一名中層管理者，首先應該清醒的認識到自己扮演的角色是什么，職責是什么?這樣才能在市場競爭愈演愈烈中生存發(fā)展下去。作為一個中層管理者的定位與職責，企業(yè)的發(fā)展離不開團隊，團隊的核心在于中層管理者，什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合，真正的團隊是一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系，相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群組合體，中層管理者起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分，一支優(yōu)秀團隊離不開一流中層帶領團隊每一個成員共同認知，才能朝著一個方向努力，才能產生高績效。
權變領導方式，就是教會我們在管理當中不能墨守成規(guī)，應根據(jù)不同的人不同的文化下的管理模式。
權變管理含義就是說，為了使人們更好地完成工作任務，根據(jù)具體條件采取不同管理措施，因此，進行權變管理兩個必要條件：一是理解條件由哪些內容構成;二是了解只有那些可供選擇的管理措施，對于什么條件下采取什么措施是合適的才有可能做出合理說明，總而言之，在管理上要同公司管理變化節(jié)奏相同，因地制宜充分發(fā)揮各人的優(yōu)點，服從大局，少說空話，多干實事，做好各項本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做貢獻。
管理提升心得感悟篇八
11月初，我有幸參加了_x供電局舉辦的20_年班組長管理技能提升培訓班。為期三天的短暫培訓使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經歷。
在此期間，我主要學習了團隊建設與溝通管理、執(zhí)行力訓練、壓力與自控管理的基礎知識。團隊建設主要講述了團隊的核心內涵：分工明確、各盡其職；協(xié)同作戰(zhàn)、共達目標。說明只有團隊才能取勝，并具體介紹了領導團隊的“道”與“術”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。執(zhí)行力訓練通過對于“執(zhí)行力”的反思、塑造團隊管理者的領導力與溝通力、打造高效執(zhí)行團隊、問題發(fā)現(xiàn)與解決的8d模式四個模塊闡述了企業(yè)班組長執(zhí)行力的六大支柱，說明了執(zhí)行力=執(zhí)行能力+執(zhí)行態(tài)度。壓力與自控管理則是從壓力的來源、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過培訓我不僅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了認識。
一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個團結協(xié)作、高效執(zhí)行的團隊，班組長的作用至關重要。在今后的班組管理工作中，我將學以致用，注重人本管理，加強有效溝通，提升執(zhí)行能力，為進一步做好班組建設工作不斷努力。
管理提升心得感悟篇九
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內容與精髓，班組管理能力提升培訓心得體會?？剖椅航浝硪埠臀覀冋f過：做好服務是我們服務人員必備的素質，外省10086已經開始做交叉營銷的呼入服務了。而我們目前還只是做呼入服務的工作，在這樣的條件下沒有帶領團隊做到該達到的服務水準確實需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓。在吳極老師的引導下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。
吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質，讓個體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務，達成公司的績效目標，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。
吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理信息，管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關鍵點分析事無巨細，毫無保留的全部通過一個個現(xiàn)場生動鮮活的互動方式讓我們吸收，其中有包括如何溝通，調動，有效總結等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團隊，每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團隊現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之后，老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認為其中的點評部分確實是我們需要很好掌握的東西。
11月初，我有幸參加了_x供電局舉辦的20_年班組長管理技能提升培訓班。為期三天的短暫培訓使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經歷。
在此期間，我主要學習了團隊建設與溝通管理、執(zhí)行力訓練、壓力與自控管理的基礎知識。團隊建設主要講述了團隊的核心內涵：分工明確、各盡其職;協(xié)同作戰(zhàn)、共達目標。說明只有團隊才能取勝，并具體介紹了領導團隊的“道”與“術”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。執(zhí)行力訓練通過對于“執(zhí)行力”的反思、塑造團隊管理者的領導力與溝通力、打造高效執(zhí)行團隊、問題發(fā)現(xiàn)與解決的8d模式四個模塊闡述了企業(yè)班組長執(zhí)行力的六大支柱，說明了執(zhí)行力=執(zhí)行能力+執(zhí)行態(tài)度。壓力與自控管理則是從壓力的來源、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過培訓我不僅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了認識。
一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個團結協(xié)作、高效執(zhí)行的團隊，班組長的作用至關重要。在今后的班組管理工作中，我將學以致用，注重人本管理，加強有效溝通，提升執(zhí)行能力，為進一步做好班組建設工作不斷努力。
管理提升心得感悟篇十
20xx年8月11日參加了人力源部組織的中國人民大學教授績效管理課程的培訓，讓我對績效管理能力得到了相應的提升。本次培訓學習了績效管理的方法、技巧和工具并掌握應用到日后的工作中的方法，對于日后宏觀管理工作、市場決策、業(yè)務發(fā)展及人員管理有較大的作用。
績效管理對我來說是一門熟悉而陌生的課程，通過學習，拓展了我的知識，明白管理不僅僅是有管理意識，而是真正把工作中所涉及的內容科學、合理管理起來，作為公司的一員應該懂得科學管理知識，具備管理意識?？冃Ч芾韽V到公司整體的戰(zhàn)略目標的擬定與執(zhí)行，細至部門、個人崗位職責的明確與履行。通過講解，感受較多，逐一闡述：
1、所謂以目標為導向的整體績效管理，核心就是目標的明確，執(zhí)行的主體應是所有的部門主管及員工，而不僅僅是hr（人力資源）部門，績效目標的設定與執(zhí)行應是所有部門共同愿景的結果，明確績效管理的主體才能體現(xiàn)“整體”這一概念。
2、kpi（關健績效指標）指標的設定絕不可以用封閉的部門考核指標來設定，而應是以部門之前可以相互融合的指標為導向，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區(qū)。
3、搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標管理實現(xiàn)重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速公路，不是只有下達的“排水管道”，只能下達而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達的有效與準確。如何保證？首先要做要渠道的及時反饋，只有呼應的溝通之道才能形成良好的溝通機制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點的實現(xiàn)。
5、明確的崗位職責的界定與有形無處不在的提醒很重要。如果公司在崗位職責或是部門職責都未有很好定位的話，員工也會很茫然，以部門或崗位的業(yè)務輸入及輸出關系來進行界定，并且取其融合部分作為kpi。
6、預算目標執(zhí)行要實現(xiàn)承諾制并形成制度化，預算是在共識達成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導價值導向去完成。預算要實行滾動預算，而不是僵化的預算，以年度預算為大目標，以季與或月度預算為執(zhí)行目標，二者可以不一致，對未實現(xiàn)的季或月度目標應是立即加入的到下個考核周期之中，而不是均攤至后期。
7、績效的設定的要透明，績效的評估要公正，有清晰的考核kpi，有明確有績效薪酬計劃。形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關系。
8、定期讓績效主體當事人對所有人、財、物的目標進行偏差分析，主要問題及原因分析，提出改進建議。
9、作為部門經理，發(fā)展業(yè)務與培養(yǎng)員工同等重要。只有帶動員工的共同發(fā)展整體的目標才能更容易實現(xiàn)。
10、運用信息化的手段去更好的、更及時的工作。隨著社會的發(fā)展及信息的迅間萬變，沒有信息技術的支撐往往再好的目標，再好的行動，結果也有可能是事倍功半，信息技術的應用往往在考核及目標實現(xiàn)保證透明、及時，公正起到很大的作用。
11、企業(yè)的成功應是全方位的成功，而不僅僅是利潤目標的實現(xiàn)，它應是包括財務績效，顧客價值，內部流程，員工學習創(chuàng)新的綜合成功。通過績效管理培訓課程的了解，改變了以前對績效管理認識，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作。才能保證企業(yè)在當今社會激烈競爭中得到發(fā)展。
管理提升心得感悟篇十一
培訓心得之上下同欲者強。
為了增強企業(yè)基層管理人員能力水平，促進公司員工內部工作經驗交流，2013年2月19日至24日，公司在勝利建設分院組織了為期五天的培訓學習，邀請到勝利建設分院張院長和資歷豐厚的各位導師進行授課。授課過程中，講師通過經驗傳授、團隊娛樂活動和名家故事解析相結合的方式，深入淺出的引導員工對團隊建設、團隊管理及團隊發(fā)展認識和理解，語言感染力強，風趣幽默，充分調動了員工的學習興趣，營造了積極的學習氛圍，五天的培訓，全體員工收獲頗豐。
培訓伊始，公司領導領導對本次培訓做了要求，分院領導對本次培訓的內容做了簡單的介紹，稱本次培訓為全封閉式拓展訓練，學習過程中會采用室內學習與室外訓練相結合的方式進行，為本次學習增添了神秘色彩。學習開始，授課方式與以往傳統(tǒng)的學習方式不同，全體學員隨機分成五組，以團體為主題，以團隊為單位，在熱烈的掌聲中拉開此次培訓的序幕。課前娛樂十分鐘，學員們積極踴躍的以個人或者團隊整體方式展示娛樂節(jié)目，既活躍了課堂氣氛，又調動了大家學習積極性。課前報備，整齊劃一的口號，彰顯了團隊的作用，緊扣本次培訓的主題。室內授課與室外團體活動相結合，無時無刻不在體現(xiàn)著一個凝聚力強的團隊力量。
感謝公司給于的這次培訓機會，本次培訓讓我深刻的認識了團隊，如何建立、發(fā)展團隊，如何發(fā)揮團隊的作用。其中讓我印象深刻的就是團隊內部的執(zhí)行力，所謂執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊的綜合能力。企業(yè)要實現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個執(zhí)行力強的企業(yè)，必然有一支高素質的員工隊伍，而具有高素質員工隊伍的企業(yè)，必定是充滿希望的企業(yè)。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個人的執(zhí)行力，而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力，只有這樣，才會形成企業(yè)的執(zhí)行力，競爭力。
會感恩，以感恩的心對待領導、同事、下屬甚至身邊的每一個人；懂得了學會付出、樂于付出，保持付出而不求回報的心態(tài)去做事；明白到在工作中、生活中要換位思考，學會理解人、體貼人、尊重他人。
有句古話，“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用”。意思是說，如果一千個人同心同德，就可以發(fā)揮超過一千人的力量，可是，如果一萬個人離心離德，恐怕連一個人的力量也比不了！這就是團隊的力量！這就是我們需要的團隊精神！非常感謝公司提供的培訓機會，我們會以本次培訓為契機，不懈努力、拼搏進取，以更加優(yōu)異的表現(xiàn)回報公司，為不斷發(fā)展，不斷壯大的公司貢獻自己的力量！
濱海分公司孤東監(jiān)理部：劉坤。
按照集團公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司組織的為期兩天的管理提升培訓課，課堂上老師的言傳身教和精彩的講解及深刻的分析給我留下了深刻的印象。尤其是《管理者心態(tài)與能力的自我鍛煉》《團隊建設與溝通技巧》等課程對我來說是一場及時雨。無論在哪方面都對我的幫助都很大，現(xiàn)結合自己的實際情況談談本次學習的體會。
一、通過學習培訓“團隊精神”對我感觸很大，人不管在什么情況下都要有責任心對一個單位或對待你周邊的人不管在什么情況下都要有一份責任心，你的責任心會起到帶頭作用，帶領大家、啟發(fā)大家、感染大家使大家都有責任心，那么凝聚力、向心力就會更好的體現(xiàn)。我們的整個工作過程是分工而不分家的，哪塊工作忙大家一起上，沒有我干多了你干少了的想法，大家的心往一處想，勁往一處使才能形成聚合力，沒有什么干不成的事啊。
二、通過培訓學習活動，使我們個人素質和管理水平有所提高。使我充分認識到提升大局意識和責任意識，作為中層副職要當好正職的參謀助手，要樹立集團利益第一位，結合單位實際情況，局部服從整體個人服從大局的原則，始終保持良好的精神風貌，勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、敢于承擔責任，在細節(jié)上下功夫全面推進。鍥而不舍的完成公司下達的各項任務。
盡力的為公司的可持續(xù)發(fā)展奉獻自己的力量。
“收費管理提升活動”心得體會根據(jù)***高速公路管理處2015年度工作安排及管理處相關活動要求，我站在站長領導下開展為期兩個半月的“收費管理提升活動”，通過大力推進“環(huán)境、形象、內業(yè)、技能、服務”五個方面的提升，使我們的收費管理水平再上新臺階。通過這次活動使我站干部職工的責任意識切實增強，執(zhí)行能力迅速提高，服務質量明顯優(yōu)化，環(huán)境秩序明顯改善，業(yè)務技能明顯加強，資料內業(yè)明顯規(guī)范，社會形象明顯提升，進而使我站的綜合管理水平提升到新高度。
的性情愉悅，身心得到放松，為第二天的工作打下良好的基礎。通過環(huán)境整改使我認識到一個良好環(huán)境的重要性。
點鈔的技巧和方法。點鈔驗鈔看似簡單，實則是一項需要眼、手、心和諧統(tǒng)一的業(yè)務技能，需要我們持之以恒，勤于練習，方能熟能生巧，準確無誤。通過這次培訓不僅使我掌握了點驗鈔的要領和技巧，更加規(guī)范了點鈔手法和識別假幣的能力，同時也提高了日常收費中的工作效率，更加得心應手，為司乘提供更優(yōu)質、快捷、暢通的服務。
通過復制收費訓練使我們更能很好的熟悉復式收費流程，更能很好的在車道堵車，人工收費設施出現(xiàn)問題等需要開啟復式收費的特殊情況時，能夠及時的讓車輛快速有序的駛出高速路口。能夠更好地為司乘人員排憂解難。
通過對業(yè)務知識的學習，使我很好的掌握了收費工作中的各項規(guī)章制度，各項收費標準。使我在以后工作中可以更好的按照規(guī)章制度收費，做到“應收不免，應免不收”。在遇到司乘人員對收費問題有疑問或有意見時能夠很好的按照規(guī)章制度及相關的法律法規(guī)處理，能夠很好的將相關的法律法規(guī)跟司機解釋清楚，可以有效地解決司乘人員與收費人員之間的矛盾。
在文明服務方面，我站組織我們進行文明服務的各項訓練，文明用語、肢體禮儀都得到了更好地提升，通過隊列訓練使我們的精神面貌煥然一新。收費員是收費站形象的窗口，收費員每天要面對形形色色的人，所以我們一線收費員工作質量好壞直接反映高速公路和我站的形象。通過學習使我認識到文明服務的重要性，要想做到文明服務我覺得應該做到以下幾點。
首先是說好文明用語。文明用語堅持每天必須說，但不可只為說給監(jiān)控室聽，要聲音要洪亮，態(tài)度友好，富有親和力的面部表情去說。
其次應調整好我們的心態(tài)，從心底樹立為司乘人員服務的意識，認識到我們是服務人員而不是執(zhí)法人員，只有認識到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用語天天說，時間長了，我們也就麻木了，工作機械化了，但我們的服務對象卻在不斷變化中，所以我們必須時刻做好文明服務工作。
第三是帶著感情收費，加強與司乘人員的溝通，做到微笑服務，優(yōu)質服務。讓程序化的收費、發(fā)卡過程成為一種與司乘人員之間的交流。
第四是業(yè)務過硬。我們必須有過硬的收費技能，唱收唱付，驗鈔、打票、找錢要迅速，收費過程要快、準、穩(wěn)，力爭用最短的時間、最快的速度做出最好的服務。
第五是要換位思考。不論遇到怎樣的非正常情況，都要做到主動換位思考，將心比心，對于不按標準交費的司機要循循善誘，耐心解釋收費制度和標準，充分發(fā)揮為微笑服務的優(yōu)勢，以平和的語氣和態(tài)度向司機解釋使司機能順利繳納通行費。
通過收費管理提升活動使我受益匪淺。在這次活動中使我更深刻的認識到收費班長的職責，認識到收費班長在班級中的重要性。收費班長是班級的領頭人，要時時刻刻注意自己的一行一動，自己的一心一動都是班級其他人員的榜樣，在我們工作中要起到一個好的帶頭作用。在工作中無論是業(yè)務技能還是文明服務都要做的優(yōu)秀。通過這次活動使我的的責任意識切實增強，執(zhí)行能力迅速提高，服務質量明顯優(yōu)化，環(huán)業(yè)務技能明顯加強是我的精神面貌煥然一新。
管理提升心得感悟篇十二
20xx年4月10日至11日，我有幸參加了集團公司組織的黃教授主講的管理能力提升培訓學習，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來，這是我第三次參加關于管理的系統(tǒng)培訓，很高興擁有如此一個學習成長的機會，在此也對集團深表感謝。通過此次培訓學習，我覺得自己學到了很多管理知識，同時懂得了很多道理，也領悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會主要有以下幾方面：
一、常懷一顆感恩的心。
（一）首先我要感謝這個平臺，自從我1997年進入集團以來，學到了很多知識，學會了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實工作，用實際行動來回報集團?！暗嗡?，當涌泉相報”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。
（二）我要感恩父母，小時候總覺得父母關心我是天經地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
（三）感恩，讓生活美麗；感恩，讓人生精彩。學習感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關心過我、幫助過我、支持過我的領導、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。
二、牢固樹立團體意識。
通過此次學習，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領導在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應該拖后腿，不應該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領導指明的方向去踏實工作，企業(yè)將會舉步為堅。作為員工，要充當助推濟，不能充當企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團體意識，作為一個團隊管理者還應該做好以下幾個方面：
（一）吃虧是福。
與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會多學到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個人的壞毛病，同時也能展現(xiàn)出一個人的人格魅力。
（二）學會鼓勵。
一個優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責，教會他們尋找解決問題的方法，同時努力培養(yǎng)他們解決問題的能力。
（三）廣納眾意。
俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。
（四）勇?lián)熑巍?BR> 在用人時充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題后，作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
三、發(fā)揮智商用好情商。
（一）學會制怒、尊重他人。
俗話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。
（二）懂得情感情緒規(guī)律。
管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業(yè)總是產生愉悅的心情，盡量避免產生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶著做；令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔責任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
（三）懂得情緒控制方法。
好情緒如春風，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質。一個人的素質修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質較高的人,從而養(yǎng)成從別人身上學習優(yōu)點，就會不知不覺得提高了自身的素質。
四、切實加強制度化管理。
（一）建立科學嚴格的管理制度。
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責或處罰。一個管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應一樣。
（二）層層管理分工明確。
學會層層管理，各部門各科室責任落實到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時犯錯不怕，怕的是有錯不及時改正，要從犯錯的案例中總結經驗和教訓。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常；第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
（三）建立完善的監(jiān)督制度。
“一個沒有監(jiān)督的制度是一個不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，雖然有制度，但沒有監(jiān)督機制，仍然是一紙空文，沒有實際意義。建議集團公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，并成立監(jiān)督委員會，讓集團公司的所有規(guī)章制度變得有操作性，并得到積極落實。
這次的培訓學習雖然結束了，但本次學習到的精髓始終會貫穿于我的工。
作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團提供給了我一個培訓機會！同時我也會爭取下一次的學習機會！
二0一x年四月十三日。
管理提升心得感悟篇十三
沒有目標的人，就是幫別人實現(xiàn)目標的人。不做準備的人，就是準備失敗的人;不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。
內動力是指人的內在潛能。這種潛能一旦調動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內動力的發(fā)揮達到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團隊而言，群體內動力的發(fā)揮能讓這個組織實現(xiàn)看似無法企及的目標。要激發(fā)內動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學習思考，從容應對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進作用，一個人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)。客觀因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉型和進步都得益于客觀因素的促進。基于此我認為管理者應做到一下幾點：
1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要學會尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻你的贊美，要主動關心下屬的工作和生活，比如下屬過生日號召(形成制度化)全體團隊人員每人主動送上祝福卡片或其他禮物，讓團隊的每個人都能感受到歸屬和愛的存在。
2、善于傾聽，管理者要經常認真傾聽部下的意見、想法并善于正面引導，要與下屬交朋友，通過溝通了解下屬對將來個人發(fā)展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽部下的苦悶，做好一個被宣泄的對象，當下屬對工作和前途感到渺茫時主動進行安慰和開導，幫助他消除顧慮和壓力。
3、善于授權，管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權力去做事并對結果負責，但授權要注意監(jiān)控，當下屬專業(yè)知識和業(yè)務能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和管理市場的能力。
4、善于激勵，激勵就是力量，激勵可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵是改變心態(tài)。一個人不斷成長的關鍵是――變態(tài)。(經常調整自己的心態(tài)，改變自己消極負面的狀態(tài))。要以結果為導向，關注就是事實要善于引導下屬將思想、注意力集中于光明前景(結果)。
5、樹立標桿，一個團隊中成員素質、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業(yè)績差的“短板”成員來提升整個團隊的業(yè)績，更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績、學習意識等各項綜合表現(xiàn)突出的下屬把他們樹為標桿，在例會中介紹推廣他們的.優(yōu)秀業(yè)績和成功經驗以帶動整個團隊更好的士氣。
學習最主要的是靜下心來去除浮躁，一個人從來心都靜不下來，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的。
總之管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內涵和外延有著不同的認知而不同，它取決于人的價值觀，影響著人的生存質量，昭示了人的境界。
團隊是由人組成的，激發(fā)團隊的內動力首先要著眼于團隊內部的每個成員。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。
1、管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心;管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員;管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的斗志。
2、管理者要點燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。
3、管理者要敢于擔當：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個體”。成績屬于團隊，責任要由自己勇于承擔。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因為總有一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。
4、管理者要“因人而異”：每個成員的性格不同，優(yōu)勢不同，能力不同，價值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應該在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。
正如余世維老師所闡釋的，世界上最偉大的力量就是改變的力量。愚笨的人就是出色的學習了不需要學的東西，出色完成了根本不需要干的事兒。而企業(yè)最大的成本是那些沒有訓練好的員工，培養(yǎng)員工需要支付成本，這也將意味著獲得更大的收益。
管理提升心得感悟篇十四
20xx年x月x日上午，x項目部全體干部職工在副經理x的組織下，認真的聽取和學習了總公司x董事長的半年工作會議;講話，并結合各自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習，使我明確了總公司的各項工作任務和經營發(fā)展目標，這說明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發(fā)展的動力，使我備受鼓舞。
在x董事長的報告中，總公司加大推行了標準化管理的力度，項目管理實現(xiàn)四個統(tǒng)一;確保了項目的工程質量、合理布局、合同履約，實現(xiàn)了項目管理的科學化、系統(tǒng)化和專業(yè)化。
建立健全各部門崗位職責，個人職責清單化，強化規(guī)章制度，使各部門在今后的管理中有據(jù)可依，有章可尋。報告中關于下半年工作安排，看到了報告的可操作性強，有明確的提法干法，告訴我們如何去干，怎樣干，要注意哪些問題。x項目是管理型項目，更突出了合同的重要性，這要求我們在工作中更要嚴格的要求自己，熟悉各種合同資料，嚴格按照合同辦事，為企業(yè)贏得更大的經濟利益。通過不斷的學習，不斷的提升，提高專業(yè)知識，加強自身素質，同時合同管理突顯重要，起草、審查、簽訂、執(zhí)行乃至歸檔均應時刻嚴謹，這就要求合同的.執(zhí)行者熟悉合同、掌握合同，清楚甲乙雙方的責權范圍，因此，合同簽訂后需對合同執(zhí)行者進行詳盡的交底。項目開始前的完美策劃，運行過程中的精細管理，必將促使整個項目運行質量的提高。
通過學習董事長的工作報告，使我從中學到了很多知識，作為一名企業(yè)管理人員，應時刻以企業(yè)的利益為重，愛崗敬業(yè)。立足本職工作，提高本身的管理潛力及業(yè)務水平，在以后的工作中要以x董事長報告為指導書，工作中會更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎上，盡自己的潛力多為項目領導當好參謀和助手。查找自己的缺點和不足，工作中嚴格執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度，落實政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力，發(fā)一份光，我深信總公司和各個基層公司在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
管理提升心得感悟篇十五
“夯實基礎管理、落實工作責任”專項活動已經開展了一段時間，這次活動，使我感觸頗深。下面，結合相關文件精神，聯(lián)系自身思想和工作實際，將自身存在的問題和不足剖析如下：
一、存在的問題和不足。
政治理論學習欠缺、有時自己也在學，也在讀書、看報，但往往注意力不集中，走馬觀花，看后沒有什么收獲，過一段時間就忘了。在學用結合上，也沒能把理論運用到實踐中去工作。學習時間不能保證。認為上班時間業(yè)務多，沒時間也靜不下心來學習，下班時間忙了一天了應該休息一下，沒時間學習。
二、今后努力方向。
們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與他人的交流能訓練我們的品性。從某種意義上說，工作就是為了自己。因此，在以后工作中我要對學習和工作要牢記使命大于天，責任重如山。
2.要不斷學習，勵精圖治。世事滄海桑田，知識日新月異。要用發(fā)展的眼光去審視自己，要用與時俱進的素養(yǎng)去獲得有形的翅膀。要自覺加強學習，提高工作能力。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學習，長期積累。要深刻認識加強學習的重要性，增強學習的主動性和自覺性，樹立終身學習的思想，把學習當作一種政治責任、一種精神追求，形成濃厚的學習風氣，勤于學習，善于學習，不斷掌握新知識，積累新經驗，才能增長新本領，創(chuàng)造新業(yè)績。因此，虛心求教，學而不厭，是方向、是動力、是生命力！
3.要善溝通、重協(xié)作?！爸挥袌F結才有力量，只有團結才會出戰(zhàn)斗力”，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。生活是一面鏡子，你對它笑，它也會對你笑。在同事間以溝通促進友誼，以諒解促進團結，珍惜緣分，增進了解，相互補臺，奮發(fā)進取，充分發(fā)揮出好的作用。
4.勤奮地工作，創(chuàng)造性地工作。鋼鐵大王卡耐基曾經說過：“有兩種人成不了大器，一種是別人非要他做，否則不會主動做事的人；另一種是即使別人讓他做，也做不好事的人。那些不需要別人催促，就會主動做事，而且不會半途而廢的人將會成功，這種人懂得要求自己多付出一點點，而且做得比預期的更多?！?BR> 我們任何一個員工，都不能只是被動的等待別人告訴你去做些什么，而是應該主動去了解自己應該做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。懶散的人、等待吩咐的人只會在成功門外徘徊，要想有成功就要拿出我們的進取心。
5.學會管理壓力并科學釋放壓力。一個人無論多么喜歡自己的工作，工作多多少少都會給他帶來些壓力。面對壓力，應該學會管理壓力并科學釋放壓力，減輕對工作的恐懼感，心情輕松才容易重燃激情。現(xiàn)實生活中我們每人都應弄清楚自己是誰、在哪里、該干什么．工作中平時難免要受點氣、受些委屈，這需要我們站得高些、看得遠些、想得深些，說到底是要有度量。在你的崗位上，有多大的胸懷，就有多大的事業(yè)。古人說：人要有氣質，要大氣。大氣就是胸懷，心里要能擱得住事，容得下人。在具體工作過程中，既要有目標、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應當把個人看淡些，把事業(yè)看重些，努力干成事，把握時機，掌握分寸，對紛繁復雜的事情應當細思量，尋找好切入點，把握好平衡點。
管理提升心得感悟篇十六
管理是組織內重要的工作職能，良好的管理能夠提高組織的效率和競爭力。因此，提升管理能力是每一個管理者都必須掌握的技能之一。在不斷的實踐中，我深刻認識到以下幾點，在管理中逐漸積累了一些心得體會。
第一段，了解員工需求是提升管理能力的關鍵。作為管理者，需要了解員工的需求和期望，以便為員工提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。通過與員工的交流并聽取建議，可以找到各種方法和途徑，讓員工認同和關注公司的愿景并激發(fā)其積極性。同時，滿足員工的工作需求，也能增強員工對工作的投入和信任，提高企業(yè)整體的業(yè)務績效。
第二段，有效的溝通可以促進積極合作。管理者需要通過有效的溝通建立良好的工作關系，促進員工之間的協(xié)調合作。當出現(xiàn)沖突或誤解時，管理者應該耐心地聽取意見并尋找解決方案，讓整個企業(yè)團隊擰成一股繩，共同面對挑戰(zhàn)。同時，對于管理者自身而言，要堅持開放和透明的態(tài)度，展現(xiàn)自己的誠意和信任，使得員工對自己和公司都有充分的信心。
第三段，不斷提升自己的能力可以提高管理效率。作為管理者，需要對自身能力進行不斷的充實和提升。這包括學習一些新的軟件技能、提高口頭和書面表達能力以及注重身體素質訓練等。只有具備全方位的能力，才能在管理實踐中把握機會并做出明智的決策，從而實現(xiàn)企業(yè)的目標。
第四段，因應變化是現(xiàn)代管理的必要能力。如今社會環(huán)境頻繁變化，管理者需要能夠根據(jù)環(huán)境變化調整自己的管理模式和策略。在這個過程中，需要具備大局觀和創(chuàng)新精神，從而更好地應對公司所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。此外，管理者還需要與時俱進，了解新技術和新的發(fā)展趨勢，從而幫助公司保持領先的競爭優(yōu)勢。
第五段，管理是一種團隊合作。管理者需要帶領整個團隊共同努力追求目標，而不僅僅是單獨工作。從而可以創(chuàng)造出更加豐富和綜合的企業(yè)文化，并激勵員工們取得成功。在團隊合作中，也需要賞識員工的學習成績和成果，并提供適當?shù)膱蟪旰图畲胧?，讓員工們切實體驗到公司和自己共同取得成功的喜悅和成就感。
總而言之，提升管理能力是每一個管理者必須要掌握的技能之一。通過關注員工需求、有效溝通、自身能力提升、變化應對和團隊合作，可以實現(xiàn)企業(yè)的成長和取得整體成功的目標。
管理提升心得感悟篇十七
現(xiàn)代管理已成為企業(yè)發(fā)展的必經之路，而管理的本質是協(xié)調和提高人員的效率、縮短生產流程和提高產品質量。在管理過程中，除了先進的管理理論和技巧外，還需要高效的執(zhí)行能力和人際溝通技巧。在長期的工作實踐中，我深刻地體會到以下幾點提升管理心得。
一、堅持學習與自我提高。
管理者必須始終堅持學習與自我提高，不斷更新自己的知識和技能，因為管理是一個不斷變化的領域。這意味著要了解行業(yè)的新趨勢、市場的最新動態(tài)和其他管理者的經驗，以及尋求新的解決方案。同時，管理者還應該關注自己的職業(yè)發(fā)展，明確自己未來的發(fā)展方向，并不斷尋求機會提升自己的技能和能力。
二、建立高效的團隊。
高效的團隊對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。管理者應該學會如何構建和管理一個高效的團隊，包括團隊成員的崗位設定、人員招募和培訓、溝通和協(xié)作等一系列任務。管理者需要學會激發(fā)員工的潛力和積極性，建立良好的溝通和互動機制，并體現(xiàn)公平和尊重，為團隊成員創(chuàng)造良好的工作和學習環(huán)境，以達到更好的業(yè)績和工作質量。
三、始終保持戰(zhàn)略思維。
管理者需要始終保持戰(zhàn)略思維，明確公司的核心價值和目標，在業(yè)務發(fā)展中優(yōu)先考慮戰(zhàn)略性的問題。一旦確定了目標，管理者就應該清楚執(zhí)行這個目標所需要的資源和人力，以及制定的具體計劃。并且，管理者需要時刻關注市場trends和趨勢，以盡快響應市場變化。
四、掌控細節(jié)，促進執(zhí)行力。
管理者需要掌控細節(jié)，了解整個流程的細節(jié)和問題，可以更好地促進執(zhí)行力。與此同時，管理者還應該密切關注公司績效，并考慮如何調整業(yè)務流程以保證良好的業(yè)務執(zhí)行效率。一個細節(jié)到位的管理團隊能夠提高生產效率的同時提高產品質量。
五、不斷反思和調整。
管理者需要不斷反思和調整工作計劃、團隊成員的工作內容和工作方式，建立更好的工作流程和制度。只有通過定期的業(yè)績評估、團隊反饋和自我反思，才能識別過去工作中的疏漏和錯誤，并及時采取措施改進和調整業(yè)務流程。
總之，提升管理心得需要管理者不斷學習并與時俱進。建立高度有效的團隊協(xié)作，細節(jié)掌控可以真正實現(xiàn)讓公司得以快速滲透。不斷反思并根據(jù)反饋加以調整工作流程，有了以上管理心得，我們相信管理者可以更好地促進公司發(fā)展，并帶領公司實現(xiàn)更好的業(yè)績和工作質量。
管理提升心得感悟篇十八
x月xx至xx日，我參加了xx組織的基層管理人員崗位勝任能力提升培訓，xx大學的精心組織和科學的課程安排使我們受益匪淺。現(xiàn)重點圍繞“運用企業(yè)文化打造具有執(zhí)行力的團隊”對五天來的所學內容、所得收獲進行總結。
xx人都知道，x萬余名交控員工不僅用汗水澆灌出企業(yè)發(fā)展的驕人業(yè)績，同時也培育出了優(yōu)秀的企業(yè)文化，形成了以“通達之道”為核心的企業(yè)文化架構體系。
作為一名基層管理者，如何有效發(fā)揮企業(yè)文化的力量，打造具有執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊，是我們需要深入思考的重要話題。眾所周知，xx的團隊理念是“心齊、氣順、勁足、風正、實干”，具體內涵為：給人信念，讓“心”更齊;給人公平，讓“氣”更順;給人激勵，讓“勁”更足;給人規(guī)矩，讓“風”更正;給人使命，讓“干”更實。
在管理工作中，如果管理者不能真心為員工服務，不能真正處理員工的矛盾、洞察員工的`需求，對上級要求起不到有效的上傳下達，甚至出現(xiàn)陽奉陰違、不能以身作則等情況時，久而久之，員工便會對團隊的負責人、領導者慢慢失去信心，不能很好執(zhí)行團隊要求，最終團隊便會失去凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。反之，如果管理者通過采取一系列的措施和手段，落實“快樂工作、健康生活”的關愛理念，以職工滿意不滿意、擁護不擁護、高興不高興、答應不答應作為檢驗一切工作的標準，實施廠務公開、滿意食堂創(chuàng)建、改善員工住宿環(huán)境、關愛員工業(yè)余生活、關心困難員工等暖心工程，使員工對企業(yè)產生巨大的認同感和歸屬感，進而產生獲得感，員工便會主動為企業(yè)發(fā)展奉獻自己的才智和力量，也會將企業(yè)的發(fā)展作為目標追求，作為自己的事業(yè)。
小團體，講感情;中集體，講制度;強團隊，講文化。在日后的工作中，我將會通過開展文化宣貫、抓好措施落實等方法，積極引導員工“心往一處想、勁往一處使，一心一意謀發(fā)展、齊心協(xié)力干事業(yè)”，真正促使基層單位形成“心齊、氣順、勁足、風正、實干”的良好氛圍。
管理提升心得感悟篇十九
開展管理提升活動,全面提升公司管理水平,強化管理創(chuàng)新,夯實發(fā)展基礎,是公司強基固本,更好應對復雜多變的外部宏觀環(huán)境的現(xiàn)實需要。
根據(jù)股份公司的部署，今明兩年在股份系統(tǒng)內全面開展管理提升活動。
近日，新能源公司組織召開了全面開展管理提升活動第二階段動員大會，會上對新能源公司管理提升活動第二階段工作做了部署，新能源領導對管理提升活動提出了具體要求，我通過學習講話和有關文件，進行深入思考，對開展管理提升活動有了更深刻地理解，談點心得體會。
加強管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，是企業(yè)提高競爭力的關鍵。
當前，在股份公司積極應對復雜形勢變化、深化企業(yè)改革、推進轉型升級、實現(xiàn)“做強做優(yōu)、世界一流”目標的情況下，全面開展管理提升活動具有更加重要的意義。
全面開展管理提升活動要重點抓好“三個突出”，即突出主要目標，突出活動主題，突出重點任務。
我認為，要做好管理工作，取得管理實效，關鍵是根據(jù)管理提升活動提出的工作重點，按照《股份公司管理提升活動工作方案的實施意見》和《股份公司管理提升活動的督導辦法》的具體要求，狠抓落實。
抓落實，是事業(yè)成敗的決定因素，更是管理提升的關鍵所在。
事實證明，我們所取得的每一項成績，都是狠抓落實的結果;所存在的缺點不足，很多是不抓落實或者抓而不實的后果。
要抓好落實，必須從以下兩個方面著手：
第一，完善各項制度，用制度來管理，靠制度來落實。
制度是由人建立的，也要靠人去執(zhí)行和維護。
執(zhí)行制度、落實制度比建立制度更重要也更困難。
再好的制度，如果不去嚴格執(zhí)行、認真落實，都難以發(fā)揮作用，甚至會適得其反。
今年，新能源公司在制度建設上下了不少功夫，制定了一系列制度，如：重新修編了安全生產管理制度等。
初步建立了一套比較科學規(guī)范的管理制度，總體執(zhí)行良好。
下一步要強化制度意識，狠抓制度的執(zhí)行和落實，用制度推動各項工作再上新臺階。
第二，進一步細化工作任務，明確工作責任。
新能源公司目標任務已經明確，工作思路已經確定，并已經落實責任到人，保證了各項目標任務落到實處。
我將結合自身工作崗位的具體要求，按照管理提升活動的具體要求，不斷提高理論和業(yè)務水平，扎扎實實做好本職工作：
一、學習黨的路線方針及政策，全面掌握黨的方針政策的主要內容和基本要求，尤其要學習黨和國家關于企業(yè)發(fā)展相關的政策，吃透政策，學會利用政策推進企業(yè)發(fā)展。
二、緊密結合工作實際，認真學習專業(yè)技術知識，并結合到實踐中去。
通過學習運營管理相關知識、學習新能源領域發(fā)展的理論知識，查漏補缺，更新知識結構，不斷提高自己的`知識水平。
三、積極開展電廠運營管理體系研究
為了深入推進電廠運營管理，提高電廠的管理水平，今后要結合公司管理提升活動，加強對電廠管理體系的研究，尤其在標準的制定、執(zhí)行、實施和評估方面加強研究，確保管理提升活動的有效落地。
四、積極響應股份公司關于開展標準化建設工作的要求，主動修編好新能源公司風電場管理標準化。
五、努力做好分子公司運營管理監(jiān)督、檢查、評估、指導、服務等工作
根據(jù)新能源公司對電廠管理的要求，對分子公司電廠管理進行審核，主要檢查其運營管理情況、安全生產情況、營銷工作情況是否符合新能源公司發(fā)展要求，并給予建議。
六、積極參與新能源公司管理提升相關內容的研究
根據(jù)新能源公司發(fā)展的需要和領導的指示，有針對性地了解一些關乎新能源公司管理提升相關的問題進行深入地研究，為領導決策提供參考依據(jù)。
從全社會來講，通過開展八榮八恥和黨員先進性教育活動，全國反腐倡廉和干部作風建設的大環(huán)境逐步規(guī)范。
特別是中央紀律檢查委員會全體會議和國務院廉政工作會議的召開，標志著黨風廉政建設和反腐bai工作環(huán)境更加成熟。
作為一名國稅工作者，要正確把握作風建設的重要性、必要性和緊迫性。
干部作風好，才能深入了解民情、充分反映民意，才能保證民生問題得到高度重視和有效解決。
管理提升心得感悟篇二十
今年以來，xx市農機所積極貫徹落實市效能建設各項決策部署，抓落實，嚴督查，重整改，有效推進效能建設向縱深開展。
一、一招不讓抓落實。
一是做好結合抓落實。市農機所結合“兩學一做”學習教育、黨風廉政教育等，深入學習《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》等相關文件精神，進一步嚴明工作紀律，提高思想認識。二是堅持正面、反面教育相結合抓落實。堅持用成功經驗、先進思想啟發(fā)、教育，用優(yōu)秀人物的先進事跡和崇高精神來影響、帶動，進一步轉變工作作風，引導自覺遵守規(guī)定。堅持宣傳省、市查處的典型案例，持續(xù)釋放執(zhí)紀必嚴、違紀必究的強烈信號，教育引導全所上下遵規(guī)守紀。三是落實責任抓落實。把深化效能建設擺在突出位置，持續(xù)抓好主體責任落實，明確主要負責同志負總責，親自謀劃部署、親自抓落實。召開深化效能建設專題會議，對效能建設再動員、再部署，壓緊壓實責任。
二、創(chuàng)新機制抓督查。
一是建立輪流值班制度。當天值班人員根據(jù)《效能建設實施細則》，檢查在崗情況、辦公精神狀態(tài)等。二是接受群眾監(jiān)督。設立舉報電話，向社會公開，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，全面接受社會監(jiān)督。三是開展聯(lián)合督查。由所深化效能建設領導小組牽頭，組織辦公室、科研一室、推廣站對照規(guī)定，聯(lián)合開展督查。四是突出重點督查。聚焦突出問題，緊盯重要時間節(jié)點，開展多頻次、全方面的'明查暗訪，重點圍繞“懶、慢、推、假、冷、臟”問題進行督查，對發(fā)現(xiàn)的問題線索，盡快核實，對查實的問題立即處理，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。
三、標本兼治抓整改。
一是嚴明工作紀律。要求黨員干部帶頭示范，嚴格執(zhí)行“六要六不要”要求，在執(zhí)紀過程中，決不允許自行取舍、搞變通，對違反制度規(guī)定的，嚴肅追究責任，讓紀律真正成為通電的“高壓線”。二是建立整改臺賬。對查出的問題，分類歸檔，認真分析問題產生根源，建立整改清單，明確整改時限、整改責任人，實行盤點銷號，抓好整改落實。三是完善制度。結合整改實際，找出普遍規(guī)律，結合出現(xiàn)的新情況、新問題，進一步完善《xx市農機研究所效能建設工作實施方案》、《效能建設實施細則》，有針對性地堵塞制度漏洞，把制度的“籠子”扎地更緊更密。
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管理提升心得感悟篇二十一
學校安全重于泰山，關系千家萬戶，事關學校和社會的穩(wěn)定與發(fā)展。只有樹立預警意識，才能防患于未然。在管理過程中，必須狠抓落實，注重細節(jié)，防范一時不讓，排查不留死角，整治毫不手軟，機制常抓不懈。通過學習《學校安全突發(fā)事件的預案制訂與處理》，談幾點自己的感想。
學校安全問題己成為當前學校工作的重中之重，全社會共同關心的熱點話題，把安全工作放在學校工作中的首位，成為一項常抓不懈的工作，在每學期開學初，學校日常工作的重點是要通過廣播、班報、上好開學初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強安全意識，經常學習安全知識，逐步提高自護應急的能力在開學初要制定切實可行的安全教育工作計劃，建立健全安全工作責任制，定期對學校的安全教育和防范工作進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)、消除事故隱患。
將安全工作抓實，抓牢在開學初、放假前，新生入校后，我們學校都有幫助學生及時了解相關的學校安全制度和安全規(guī)定，對學生開展安全教育，培養(yǎng)學生的安全意識，提高學生的自我防護能力，要以對學生極端負責的態(tài)度，對學校安全工作。
學生的安全和健康成長涉及到千萬個家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹與松懈，學校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必從嚴管理、落實責任，要進一步形成一把手親自抓，分管領導集中抓，學校教職員工人人參與的安全工作體系，把安全工作落實到各個工作環(huán)節(jié)中去。
現(xiàn)在我們的中小學生大部分是獨生子女，在家受到家長的寵愛，比較任性并且唯我獨尊，而我們的家長認為一旦將學生送入學校，學生的安全就成了學校和教師的責任，幾乎家長就和學生安全沒有什么瓜葛了，而中小學生正處于身心還為成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于逞能、好強等心理弱點造成一些安全事故的發(fā)生，這給我們的學校和家長都是一筆重要財富的損失。
所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識的同時，還要督促我們的家長也要給孩子負起安全的責任，讓他們知道孩子是學校的安全關注體，更是家庭的安全關注體，時刻提醒家長高度重視孩子們的生命安全，進一步明晰未成人在自行上學、放學、返校、離校、外出期間的管理責任，切實落實好對未成年子女的監(jiān)護、教育責任，并懇請家長積極配合學校做好對學生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災等方面的自救知識，我們也將學校的作息時間告知了學生家長。
以方便家長們更好地監(jiān)管自己的孩子，如果我們家校合作，讓教師和家長各自明確自己的責任，讓我們共同意識到這個孩子是我們共同關注的'對象，這樣我們定會在安全工作上有個好的收獲，并要求家長關注孩子的身心健康，與老師、學校共同創(chuàng)造最佳的學習生活環(huán)境，讓孩子在今天快活地成長，讓孩子在明天快樂地飛翔。
當前學生的安全，已引起各級政府部門的高度重視，提高學生的安全意識、自我保護意識、保護學生身心健康成長已成為學校、家長及社會的當務大事，各年段要利用集會時間，再次對學生進行安全教育，各班級要利用班會活動開展以安全為主題的教育活動，特別要從提高學生的自我保護能力方面入手，同時還要利用板報、標語宣傳安全的重要性，增強師生防范意識，營造校園安全環(huán)境。
要進一步加強青少年學生的法制教育，有效預防校園周邊和校內暴力、傷害事件的發(fā)生，預防未成年人犯罪事件的發(fā)生，教師要關注學生思想動態(tài)、情緒變化，對校園周邊發(fā)生的及學生中間發(fā)生的各種暴力欺負行為要及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，對心理上出現(xiàn)的問題要給予更多的關愛、積極疏導化解，要重點關注單親家庭子女、農民工子女、留守子女以及有缺點錯誤的學生的身心健康成長，各學?？赏ㄟ^上好堂富有成效的法制教育課、舉辦一場富有特色的校園法制教育活動等，把法制教育落到實處，加強學校與社會、家庭的溝通橋。
關注青少年學生在家庭和社區(qū)的具體表現(xiàn)，使法制教育效果得到延伸和鞏固，預防青少年學生違法犯罪，要提高教師的工作責任心，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，預防校園周邊及校內暴力犯罪事件的發(fā)生，保護青少年的身心健康。
要對全體教職員工全面進行安全責任心教育，增強全體教職員工的責任心和責任感。學校在開學初應該都要對學生進行一次安全教育，重點加強對學生進行集體活動安全、游泳安全、防火安全、食品衛(wèi)生安全、交通安全以及防范自然災害等安全工作教育，特別對學生進行一些應急事件逃生自救教育及演練，比如地震、火災等，全面提高學生安全防范意識，增強學生自助自救能力。
安全無小事，重在抓落實，常抓是保證，預防最重要。我們要力爭做到人人講安全、事事講安全、時時講安全。讓安全意識、安全責任深入人心。一個學校，肩負著千鈞重擔，如何做好學校的安全工作，配合學校安全文化建設，讓學校滿意，讓學生滿意，讓家長滿意，更讓社會滿意作為一名教育工作者，更是責任重大，容不得半點疏漏和大意，務必把工作抓實做細，確保萬無一失。
“平安就是美麗，平安就是長壽，平安就是財富，平安就是智慧”，生命不保，何談教育，生命不在，何談生活!安全工作只有起點沒有終點，必須做到長期的警鐘長鳴，這是一項長期的、復雜的系統(tǒng)工程，必須從講政治的高度認識并做好這一關系到千家萬戶的工作。學校安全文化建設更是一個系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，還需要作艱苦的努力方能實現(xiàn)。
為了提高應對突發(fā)事件的能力和應急管理干部的綜合素質，進一步提升應急管理工作水平，公司舉辦了為期5天的培訓班。下面談談個人體會。
一、認清突發(fā)事件的內涵。突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。突發(fā)事件包涵核心要素為：一是具有明顯的公共性或社會性。突發(fā)事件應對法所要解決和應對的是“公共危機”，具有明顯的“公共性”。國家制定突發(fā)事件應對法的核心目的是為了應對突發(fā)公共危機。二是具有突發(fā)性和緊迫性。
突發(fā)事件的發(fā)生往往是突如其來，如果不能及時采取應對措施，危機就會迅速擴大和升級，會造成更大的危害和損害。三是具有危害性和破壞性。危害性和破壞性是突發(fā)事件的本質特征，一旦發(fā)生本法所稱的突發(fā)事件，就會對生命財產、社會秩序、公共安全構成嚴重威脅，如應對不當就會造成巨大的生命、財產損失或社會秩序的嚴重動蕩。四是必須借助于公2權力的介入和動用社會人力、物力才能解決。公權力在突發(fā)事件應對過程中發(fā)揮著領導、組織、指揮、協(xié)調等功能，公權力介入突發(fā)事件的應對。
二、積極應對突發(fā)事件。應對突發(fā)事件，把預防和應急準備放在優(yōu)先位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”意識，逐步把握規(guī)律，主動采取防范措施，才能從根本上減少突發(fā)事件的發(fā)生。同時，在無法完全避免突發(fā)事件發(fā)生的情況下，要總結探索如何制度化、科學化、專業(yè)化應對各類突發(fā)事件。第一，建立健全應急管理制度。政府部門應建立健全分類管理、分級負責、條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制，形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。加快應急管理的法制建設，形成有效應急管理法制體系，把應急管理工作納入規(guī)范化、制度化、法制化軌道。第二，制定完善應急預案機制。認真制定應急預案，健全監(jiān)測、預測、預報、預警和快速反應系統(tǒng)，加強專業(yè)救災搶險隊伍建設，健全搶險救災物資儲備制度，搞好培訓和預案演練，全面提高抗風險能力。
第三，加快建設科技應急體系。高度重視運用科技提高應對突發(fā)事件的能力，加強應急管理科學研究，提高應急裝備和技術水平，加快應急管理信息平臺建設，形成公共安全和應急管理的科技支撐體系。第四，加強組織協(xié)調應急管理。加強相關部門的協(xié)調機制，落實各自承擔的專項預案，要按照總體應急預案的要求，做好縱向和橫向的協(xié)同配合工作。健全應對突發(fā)公共事件的組織體系，明確各方面職責，確保一旦有事，能夠有效組織，快速反應，高效運轉，遇事不亂。
第五，積極開展應急宣傳培訓。利用多種方式，廣泛宣傳相關法律法規(guī)和應急預案，特別是預防、避險、自救、互救、減災等知識，增強公眾的危機意識、社會責任意識，提高自救、互救能力;深入開展應急專題培訓，特別要加強對公務員進行專題教育及應對和處置突發(fā)事件的培訓，全面提升應對管理水平。
三、提高處置突發(fā)事件的能力。應對突發(fā)事件是一項全新的工作，無論政府還是公眾，都需要學習、探索，提高應對的能力。培養(yǎng)危機意識。危機意識是突發(fā)事件預警的起點。在和平時期，人們往往缺乏危機意識。通過模擬危機情勢，不斷完善危機發(fā)生的預警與監(jiān)控系統(tǒng)，培養(yǎng)危機意識。