在年底將至之際，總結(jié)成為一種必不可少的整理思緒的方式，更是進(jìn)行進(jìn)一步改善的助力。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，應(yīng)該對(duì)過(guò)去發(fā)生的事情進(jìn)行事實(shí)記載和感悟分析。接下來(lái)是一些精選總結(jié)范文，供大家觀摩和學(xué)習(xí)寫(xiě)作方法。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇一
今年上半年，**市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省消協(xié)和市工商局的大力指導(dǎo)下，在各縣區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的共同努力下，我會(huì)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“紀(jì)律作風(fēng)教育整頓”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)”為契機(jī)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以樹(shù)立大消協(xié)觀念為目標(biāo)，切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、廣泛深入宣傳貫徹《消法》和《條例》。
市消協(xié)充分利用社會(huì)輿論和傳媒，宣傳貫徹《消法》和《條例》。依法調(diào)解是維權(quán)的基礎(chǔ)。強(qiáng)化隊(duì)伍的法律知識(shí)和法律意識(shí)，不僅提升自身的法律意識(shí)，也引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)。促進(jìn)維權(quán)工作法制化、規(guī)范化，使消協(xié)整體工作上水平。
二、結(jié)合實(shí)際切實(shí)的搞好“3.15”紀(jì)念活動(dòng)。
根據(jù)安徽省紀(jì)念“3.15”活動(dòng)組委會(huì)xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)整體安排，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在市工商局和市消協(xié)理事單位及有關(guān)部門(mén)的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境為主題，以宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)為重點(diǎn)，開(kāi)展了“3.15”系列紀(jì)念宣傳活動(dòng)。
3月15日上午，市中心文化廣場(chǎng)人聲鼎沸，熱鬧非凡，由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的精品商品展示會(huì)和紀(jì)念“3.15”活動(dòng)文藝演出活動(dòng)正在進(jìn)行。由市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦的大型文藝演出將全天進(jìn)行演出，歌舞、戲曲、小品門(mén)類齊全，都是演職人員精心為“3.15”紀(jì)念活動(dòng)編排的節(jié)目。參加精品展示會(huì)的匯源皖露礦化純凈水公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、中醫(yī)院、美菱太陽(yáng)能、供電公司、金龍魚(yú)色拉油等企業(yè)在此設(shè)立的展位和咨詢服務(wù)臺(tái)，吸引了大批消費(fèi)者，企業(yè)工作人員接受消費(fèi)者咨詢，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者服務(wù)。企業(yè)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示，進(jìn)一步提高了自身產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。通過(guò)這次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，保護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
三、全面履行消協(xié)職能，積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
廣大人民群眾是消費(fèi)的主體，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益從根本上說(shuō)就是實(shí)踐黨的全心全意為人民服務(wù)的.宗旨。消協(xié)的工作說(shuō)到底就是對(duì)人的工作，它涉及到千家萬(wàn)戶，衣食住行這些基本的“小事”，但是群眾利益無(wú)小事，維權(quán)無(wú)小事，因此，市消協(xié)在調(diào)解工作中堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的宗旨，努力做到“四個(gè)一”服務(wù)，即：一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯茶水暖心、一個(gè)滿意的答復(fù)。上半年消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴63件，接受消費(fèi)者咨詢2637人次，調(diào)解成功率達(dá)97％；有效地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化制度建設(shè)。
消協(xié)一直堅(jiān)持每周兩次的學(xué)習(xí)制度。學(xué)習(xí)內(nèi)容既有法律、法規(guī)方面的知識(shí)，又有當(dāng)前時(shí)政理論的了解，專業(yè)知識(shí)的普及，還有對(duì)近期所辦案件的匯報(bào)，交流好的做法，討論疑難問(wèn)題。這樣做一是改進(jìn)了工作作風(fēng)，克服上班不在崗，投訴不見(jiàn)人和辦事拖拉的現(xiàn)象。二是便于大家凝神聚力，集思廣益，提高辦案的效率，三是辦案透明，實(shí)行陽(yáng)光操作。市消協(xié)嚴(yán)格按照中消協(xié)的投訴導(dǎo)則的規(guī)定，對(duì)簡(jiǎn)單的投訴案件的辦理不過(guò)當(dāng)天，對(duì)復(fù)雜案件的辦理不過(guò)30天。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，件件抓落實(shí)。
目前市消協(xié)已實(shí)現(xiàn)了與省消協(xié)的網(wǎng)絡(luò)連接，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳信息、報(bào)表、受理在線投訴、發(fā)布消費(fèi)警示，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上論壇等，及時(shí)解答消費(fèi)者提出的問(wèn)題。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的效能優(yōu)勢(shì)，提高了維權(quán)能力。
五、下半年工作打算。
1、精心組織好消協(xié)換屆工作。根據(jù)維權(quán)新形勢(shì)、新情況，市消協(xié)要精心組織、周密安排，使新一屆消協(xié)的組成單位、組成人員更體現(xiàn)大消協(xié)觀念，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源。
2、加大宣傳報(bào)道力度，要積極向中消協(xié)、省消協(xié)雜志、《拂曉報(bào)》等媒體投稿，廣泛宣傳消協(xié)職能，展示**消協(xié)形象，擴(kuò)大社會(huì)影響。
3、加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)職能作用，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳，組織參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查，開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；做好第四屆“消費(fèi)者信得過(guò)單位”的評(píng)選活動(dòng)。
4、加快消協(xié)信息化建設(shè)的步伐，整合消費(fèi)信息資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，加強(qiáng)信息交流、互動(dòng)，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)省、市縣區(qū)消協(xié)的全面聯(lián)網(wǎng)，為消費(fèi)者提供便捷、高效、周到的服務(wù)。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇二
xx年縣消協(xié)上半年工作總結(jié)撰寫(xiě)人：xxx日期：xxxx-xx-xx，xx年縣消協(xié)上半年工作總結(jié)xx年上半年，xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)在縣委、縣政府、市消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣工商局指導(dǎo)下，緊緊圍繞中消協(xié)“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，開(kāi)展了消費(fèi)教育、投訴受理、誠(chéng)信體系建設(shè)工作，加大投訴調(diào)解工作力度，努力提高消費(fèi)維權(quán)工作水平，凈化了市場(chǎng)秩序，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建了和諧的消費(fèi)氛圍?，F(xiàn)將上半年工作開(kāi)展情況總結(jié)一、采取各種形式，開(kāi)展消費(fèi)教育工作。
（一）利用各種新聞媒體，向消費(fèi)者傳播消費(fèi)知識(shí)，上半年，共在各級(jí)媒體上刊播消費(fèi)信息101篇，其中，國(guó)家級(jí)報(bào)紙2篇，國(guó)家級(jí)網(wǎng)站14篇；區(qū)級(jí)網(wǎng)站2篇；市級(jí)廣播電臺(tái)75篇，市電視臺(tái)1篇，市級(jí)報(bào)紙4篇；縣級(jí)電臺(tái)3篇。
（二）做好消協(xié)簡(jiǎn)報(bào)的發(fā)送工作，消協(xié)簡(jiǎn)報(bào)作為社會(huì)各方面了解消協(xié)工作的窗口，在聯(lián)系消協(xié)與各有關(guān)部門(mén)工作方面，發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。xx年上半年，共發(fā)送消協(xié)簡(jiǎn)報(bào)6期，1800份，主要形式有3·15工作動(dòng)態(tài)、投訴聚焦、誠(chéng)信風(fēng)彩展示等，既宣傳了消協(xié)工作，也宣傳了誠(chéng)信企業(yè)，使消協(xié)工作進(jìn)一步得到社會(huì)各界的認(rèn)可。
（三）xx月xx日，市消協(xié)、縣消協(xié)開(kāi)展了送《消法》進(jìn)廟會(huì)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。在此次活動(dòng)中，共設(shè)消費(fèi)示圖板13塊，發(fā)放《消法》小冊(cè)子2萬(wàn)份，接待消費(fèi)者咨詢257人次，受理投訴25件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.6萬(wàn)余元。
二、積極做好受理消費(fèi)者投訴工作，提高調(diào)解率，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
家用機(jī)械類4件，占投訴總數(shù)的.21%，與去年同期相比增長(zhǎng)4倍，主要商品是助力車(chē)；
服務(wù)類6件，占投訴總數(shù)的32%，與去年同期相比減少80%，主要有對(duì)公用事業(yè)、房屋裝修、其他服務(wù)的投訴。
2、xx年上半年，消費(fèi)者投訴與xx年相比呈下降趨勢(shì)，主要原因是消協(xié)“三站”的建立和消協(xié)開(kāi)展的誠(chéng)信體系建設(shè)工作,使大多數(shù)企業(yè)能自覺(jué)承擔(dān)起維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的責(zé)任,使投訴在企業(yè)內(nèi)部消化解決。
消協(xié)在處理消費(fèi)者投訴過(guò)程中,針對(duì)消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題與有關(guān)部門(mén)積極配合，認(rèn)真調(diào)查取證，使調(diào)解工作做到客觀、公開(kāi)、公平、公正。
王家老太太過(guò)80歲生日，全村人都來(lái)祝賀，喜慶的氛圍因在燃放煙花中把孫子炸傷了給全家人蒙上了陰影怎么也高興不起來(lái)，xx月xx日，一肯中王某向xx消協(xié)投訴稱，自已為給老母親過(guò)生日，在天義某門(mén)市購(gòu)買(mǎi)鞭炮煙花在晚上燃放，因煙花有質(zhì)量問(wèn)題將自已侄子炸傷，要求經(jīng)銷商賠償，經(jīng)銷商認(rèn)為是人為導(dǎo)致推托責(zé)任。消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，王某購(gòu)買(mǎi)的煙花共7個(gè)品種，價(jià)值1930多元，于xx日晚燃放時(shí)其中一個(gè)大禮花爆炸導(dǎo)致王某侄子左胳膊炸傷，椐據(jù)《消法》規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求”另外經(jīng)銷商不能提供無(wú)過(guò)錯(cuò)證據(jù)，因此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。最終經(jīng)銷商承擔(dān)了王某侄子的醫(yī)藥費(fèi)，王某表示滿意。
天義鎮(zhèn)某小區(qū)284?戶居民群體投訴開(kāi)發(fā)商違反合同規(guī)定收取有線電視入網(wǎng)費(fèi)、合同工本費(fèi)的投訴案件，自xx月xx日以來(lái)，xx消協(xié)陸續(xù)收到小區(qū)居民投訴，稱他們?cè)谠撔^(qū)購(gòu)買(mǎi)的商品房，開(kāi)發(fā)商收取了300元的有線電視入網(wǎng)費(fèi)和250元的合同工本費(fèi)，如果不交這兩項(xiàng)費(fèi)用就不給住房鑰匙和合同文本，居民為了早日入住，大多數(shù)都交納了這兩項(xiàng)費(fèi)用，但事后拿到購(gòu)房合同才發(fā)現(xiàn)合同上規(guī)定電視入網(wǎng)費(fèi)由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)，并且合同不應(yīng)收取工本費(fèi)，認(rèn)為這兩項(xiàng)收費(fèi)違反了購(gòu)房合同的規(guī)定，要求退回所交費(fèi)用，但開(kāi)發(fā)商百般推諉，用種種理由搪塞，不予退款。經(jīng)消協(xié)組織雙方多次調(diào)解，對(duì)開(kāi)發(fā)商講明他們的行為違反了《合同法》，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，最后，開(kāi)發(fā)商為284戶居民退了所收費(fèi)用合計(jì)156,200.00元。
三、確保食品市場(chǎng)消費(fèi)安全xx月，縣工商局、縣消協(xié)嚴(yán)查食品安全，確保消費(fèi)者食品消費(fèi)安全，消協(xié)根據(jù)消費(fèi)者投訴食品主要是過(guò)期、“三無(wú)”產(chǎn)品的實(shí)際情況，及時(shí)在有關(guān)媒體上發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)食品過(guò)程中要看包裝上有無(wú)廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格證。在購(gòu)買(mǎi)到過(guò)期食品時(shí)要及時(shí)找商家退貨或向消協(xié)等有關(guān)部門(mén)投訴，對(duì)食用過(guò)期食品造成危害的要及時(shí)入院治療，并保留票據(jù)等相關(guān)證據(jù)。工商局、消協(xié)檢查了全縣45家超市、商店，查獲超期變質(zhì)食品5大類，30個(gè)品種，價(jià)值5萬(wàn)余元，并進(jìn)行集中銷毀。
“回訪制”消協(xié)和企業(yè)對(duì)農(nóng)民田間進(jìn)行不定期回訪。通過(guò)開(kāi)展“四項(xiàng)制度”護(hù)農(nóng)保豐收。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇三
上半年，區(qū)消協(xié)主要以黨的十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以貫徹宣傳《消法》、《條例》和“消費(fèi)與發(fā)展”為主線，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，將消協(xié)工作向深度和廣度延伸，在維權(quán)工作中我們做了一些工作，現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：
一、3.15活動(dòng)開(kāi)展情況。
二、受理投訴工作。
投訴受理是消協(xié)的主要工作，認(rèn)真履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《安徽省消費(fèi)者保護(hù)條例》賦予我們的職能，對(duì)每一投訴案件，我們思想上能高度重視，嚴(yán)格按《消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》進(jìn)行及時(shí)調(diào)解，既要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也要保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。上半年共受理投訴8起，調(diào)解8起，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失18639元。工作中，我們能認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者每一起投訴，盡最大努力，使消費(fèi)者的`損失降到最低點(diǎn)。同時(shí)，我們對(duì)各分會(huì)、投訴（聯(lián)絡(luò)）站的受理投訴工作進(jìn)行幫助、指導(dǎo)，通過(guò)調(diào)解，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高了經(jīng)營(yíng)者守法、合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，維護(hù)了消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。
三、社會(huì)監(jiān)管工作。
為認(rèn)真貫徹“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，消協(xié)與各分會(huì)、站，會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管科，利用節(jié)假日、春耕季節(jié)，重點(diǎn)圍繞關(guān)系到廣大消費(fèi)者食品、藥品、餐飲等方面的商品和服務(wù)質(zhì)量以及化肥、農(nóng)藥、農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行了檢查，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，收到了良好的社會(huì)效果。
四、存在問(wèn)題。
1、對(duì)《消法》、《條例》宣傳還不夠深入。
2、對(duì)消協(xié)各分會(huì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)不夠。
五、下半年工作重點(diǎn)。
1、繼續(xù)深入開(kāi)展《消法》、《條例》的宣傳工作。
2、做好投訴調(diào)解，工作重點(diǎn)是各分會(huì)、投訴站的投訴調(diào)解工作，加強(qiáng)分會(huì)、投訴站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
3、加強(qiáng)消協(xié)組織建設(shè)，完成“一會(huì)兩站”建設(shè)工作任務(wù)。
4、做好2009年區(qū)消協(xié)換屆工作。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇四
上半年，區(qū)消協(xié)主要以黨的十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以貫徹宣傳《消法》、《條例》和“消費(fèi)與發(fā)展”為主線，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，將消協(xié)工作向深度和廣度延伸，在維權(quán)工作中我們做了一些工作，現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：
一、3.15活動(dòng)開(kāi)展情況。
二、受理投訴工作。
投訴受理是消協(xié)的主要工作，認(rèn)真履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《安徽省消費(fèi)者保護(hù)條例》賦予我們的職能，對(duì)每一投訴案件，我們思想上能高度重視，嚴(yán)格按《消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》進(jìn)行及時(shí)調(diào)解，既要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也要保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。上半年共受理投訴8起，調(diào)解8起，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失18639元。工作中，我們能認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者每一起投訴，盡最大努力，使消費(fèi)者的`損失降到最低點(diǎn)。同時(shí)，我們對(duì)各分會(huì)、投訴（聯(lián)絡(luò)）站的受理投訴工作進(jìn)行幫助、指導(dǎo)，通過(guò)調(diào)解，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高了經(jīng)營(yíng)者守法、合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，維護(hù)了消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。
三、社會(huì)監(jiān)管工作。
為認(rèn)真貫徹“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，消協(xié)與各分會(huì)、站，會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管科，利用節(jié)假日、春耕季節(jié)，重點(diǎn)圍繞關(guān)系到廣大消費(fèi)者食品、藥品、餐飲等方面的商品和服務(wù)質(zhì)量以及化肥、農(nóng)藥、農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行了檢查，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，收到了良好的社會(huì)效果。
四、存在問(wèn)題。
1、對(duì)《消法》、《條例》宣傳還不夠深入。
2、對(duì)消協(xié)各分會(huì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)不夠。
五、下半年工作重點(diǎn)。
1、繼續(xù)深入開(kāi)展《消法》、《條例》的宣傳工作。
2、做好投訴調(diào)解，工作重點(diǎn)是各分會(huì)、投訴站的投訴調(diào)解工作，加強(qiáng)分會(huì)、投訴站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
3、加強(qiáng)消協(xié)組織建設(shè)，完成“一會(huì)兩站”建設(shè)工作任務(wù)。
4、做好區(qū)消協(xié)換屆工作。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇五
今年上半年**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市消協(xié)和**區(qū)工商分局的大力指導(dǎo)下，在各分會(huì)的共同努力下，我會(huì)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與發(fā)展”年主題為主線，大力宣傳《消法》、《條例》，切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、圍繞“消費(fèi)與發(fā)展”年主題活動(dòng)，較好地完成上半年那各項(xiàng)工作任務(wù)。
3月14日，**區(qū)工商分局、**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)等單位在秋浦影劇院設(shè)立主咨詢服務(wù)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，耐心解答消費(fèi)者咨詢。重點(diǎn)宣傳《消法》、《條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)，以及“消費(fèi)與發(fā)展”年主題宣傳提綱，共散發(fā)宣傳資料10000余份?！?·15”活動(dòng)期間，區(qū)消協(xié)及下設(shè)8個(gè)分會(huì)共受理投訴40件，受理咨詢500人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.5萬(wàn)元，取得了明顯實(shí)效。
2、依法調(diào)處消費(fèi)糾紛。上半年共調(diào)處各類消費(fèi)糾紛32件，成功調(diào)解32件，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失98776.00元，接待來(lái)訪和接受咨詢890人次。從投訴問(wèn)題性質(zhì)看：質(zhì)量問(wèn)題居首位，投訴10件，占投訴總量的58.8%；從投訴商品類別看：百貨類投訴最多，投訴8件，占投訴總量的47.3%；。從而化解了消費(fèi)糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、全面促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解。區(qū)消協(xié)在“一會(huì)兩站”全面建立的基礎(chǔ)上重點(diǎn)加強(qiáng)了“一會(huì)兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)，鼓勵(lì)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者實(shí)行和解。全區(qū)共促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解80件，其中：商品類和解66件；服務(wù)類和解14件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失88538.00元，從而降低了管理成本，暢通了消費(fèi)糾紛解決渠道，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者和諧共贏。
4、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的有關(guān)規(guī)定，**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以文件的形式請(qǐng)示**區(qū)人民政府建立消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)辦公會(huì)議制度及解決**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)，二個(gè)請(qǐng)示有望得到批復(fù)。
5、嚴(yán)格開(kāi)展安徽省第七屆“誠(chéng)信單位”推薦工作及對(duì)各級(jí)消協(xié)的`推薦單位及商品進(jìn)行清理復(fù)查工作。全區(qū)范圍內(nèi)推薦5家安徽省第七屆“誠(chéng)信單位”，清理和復(fù)查了450家（種）各級(jí)消協(xié)的推薦單位及商品，均取得了預(yù)期效果。
6、扎實(shí)推進(jìn)普法宣傳教育。一是以“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、制作宣傳展板、編印紅盾活頁(yè)、介紹識(shí)真辯假、散發(fā)宣傳材料、開(kāi)展巡回宣傳等多種形式進(jìn)行宣傳；二是各消協(xié)分會(huì)繼續(xù)利用學(xué)習(xí)園地開(kāi)展消費(fèi)教育；三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開(kāi)展食品安全進(jìn)校園、社區(qū)、居委會(huì)活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行廣泛宣傳教育。
7、定期通報(bào)投訴情況分析。按市消協(xié)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)中消協(xié)《綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表》、安徽省誠(chéng)信承諾企業(yè)聯(lián)盟入盟企業(yè)和解情況季度統(tǒng)計(jì)表及統(tǒng)計(jì)分析工作。根據(jù)消費(fèi)者投訴情況分析，區(qū)消協(xié)每季向社會(huì)通報(bào)消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示，盡可能把消費(fèi)維權(quán)由事后補(bǔ)救轉(zhuǎn)為事前防范。
9、努力完成省市消協(xié)、區(qū)工商分局臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、存在的問(wèn)題。
上半年，**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費(fèi)糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)的要求、消費(fèi)者的需求和形勢(shì)的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：
1、區(qū)消協(xié)工作人員創(chuàng)新能力、主動(dòng)意識(shí)有待于進(jìn)一步提升；
2、“一會(huì)兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)很不規(guī)范，作用也很不夠明顯；
3、區(qū)消協(xié)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進(jìn)一步加大。
三、下半年工作打算。
1、充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用。區(qū)消協(xié)要加強(qiáng)與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系，發(fā)揮理事單位的職能作用，方便、快捷地解決消費(fèi)糾紛，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2、努力構(gòu)建功能完善的維權(quán)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。區(qū)消協(xié)會(huì)進(jìn)一步規(guī)范和完善“一會(huì)兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)工作，按照“四個(gè)統(tǒng)一”的要求，將加大對(duì)“一會(huì)兩站”建設(shè)工作督查考核力度，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源，降低維權(quán)成本，方便消費(fèi)者就近投訴，更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3、認(rèn)真做好查詢工作。區(qū)消協(xié)在處理和調(diào)解消費(fèi)糾紛的過(guò)程中，就有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益存在的問(wèn)題，那主動(dòng)向有關(guān)行政部門(mén)反映、督促、查詢和建議，促進(jìn)行政管理部門(mén)重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作和快速解決有關(guān)問(wèn)題。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。區(qū)消協(xié)將聯(lián)合市消協(xié)組織開(kāi)展1次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。
**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市消協(xié)和**區(qū)工商分局重視和指導(dǎo)下，基層分會(huì)理解和配合下，認(rèn)真履職，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作一定會(huì)再上新臺(tái)階。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇六
二oo六年上半年，**市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省消協(xié)和市工商局的大力指導(dǎo)下，在各縣區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的共同努力下，我會(huì)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“紀(jì)律作風(fēng)教育整頓”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)”為契機(jī)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以樹(shù)立大消協(xié)觀念為目標(biāo)，切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、廣泛深入宣傳貫徹《消法》和《條例》。
市消協(xié)充分利用社會(huì)輿論和傳媒，宣傳貫徹《消法》和《條例》。依法調(diào)解是維權(quán)的基礎(chǔ)。強(qiáng)化隊(duì)伍的法律知識(shí)和法律意識(shí)，不僅提升自身的法律意識(shí)，也引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)。促進(jìn)維權(quán)工作法制化、規(guī)范化，使消協(xié)整體工作上水平。
二、結(jié)合實(shí)際切實(shí)的搞好“****”紀(jì)念活動(dòng)。
根據(jù)安徽省紀(jì)念“****”活動(dòng)組委會(huì)****年“****”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)整體安排，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在市工商局和市消協(xié)理事單位及有關(guān)部門(mén)的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境為主題，以宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)為重點(diǎn)，開(kāi)展了“****”系列紀(jì)念宣傳活動(dòng)。
*月**日上午，市中心文化廣場(chǎng)人聲鼎沸，熱鬧非凡，由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的精品商品展示會(huì)和紀(jì)念“****”活動(dòng)文藝演出活動(dòng)正在進(jìn)行。由市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦的大型文藝演出將全天進(jìn)行演出，歌舞、戲曲、小品門(mén)類齊全，都是演職人員精心為“****”紀(jì)念活動(dòng)編排的節(jié)目。參加精品展示會(huì)的匯源皖露礦化純凈水公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、中醫(yī)院、美菱太陽(yáng)能、供電公司、金龍魚(yú)色拉油等企業(yè)在此設(shè)立的展位和咨詢服務(wù)臺(tái)，吸引了大批消費(fèi)者，企業(yè)工作人員接受消費(fèi)者咨詢，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者服務(wù)。企業(yè)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示，進(jìn)一步提高了自身產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。
*月**日晚上*：**分，由**市工商局和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦，**市****年“****”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)大型文藝晚會(huì)在**大戲院拉開(kāi)帷幕，整臺(tái)晚會(huì)緊緊圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”為主題演出了近**個(gè)節(jié)目，演出中間還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，現(xiàn)場(chǎng)觀眾積極搶答，使晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)變成了一個(gè)普法課堂。氣氛異常熱烈。
通過(guò)這次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，保護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
三、全面履行消協(xié)職能，積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
廣大人民群眾是消費(fèi)的主體，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益從根本上說(shuō)就是實(shí)踐黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨。消協(xié)的工作說(shuō)到底就是對(duì)人的工作，它涉及到千家萬(wàn)戶，衣食住行這些基本的'“小事”，但是群眾利益無(wú)小事，維權(quán)無(wú)小事，因此，市消協(xié)在調(diào)解工作中堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的宗旨，努力做到“四個(gè)一”服務(wù)，即：一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯茶水暖心、一個(gè)滿意的答復(fù)。上半年消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴**件，接受消費(fèi)者咨詢****人次，調(diào)解成功率達(dá)**％；有效地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化制度建設(shè)。
消協(xié)一直堅(jiān)持每周兩次的學(xué)習(xí)制度。學(xué)習(xí)內(nèi)容既有法律、法規(guī)方面的知識(shí)，又有當(dāng)前時(shí)政理論的了解，專業(yè)知識(shí)的普及，還有對(duì)近期所辦案件的匯報(bào)，交流好的做法，討論疑難問(wèn)題。這樣做一是改進(jìn)了工作作風(fēng)，克服上班不在崗，投訴不見(jiàn)人和辦事拖拉的現(xiàn)象。二是便于大家凝神聚力，集思廣益，提高辦案的效率，三是辦案透明，實(shí)行陽(yáng)光操作。市消協(xié)嚴(yán)格按照中消協(xié)的投訴導(dǎo)則的規(guī)定，對(duì)簡(jiǎn)單的投訴案件的辦理不過(guò)當(dāng)天，對(duì)復(fù)雜案件的辦理不過(guò)**天。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，件件抓落實(shí)。
目前市消協(xié)已實(shí)現(xiàn)了與省消協(xié)的網(wǎng)絡(luò)連接，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳信息、報(bào)表、受理在線投訴、發(fā)布消費(fèi)警示，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上論壇等，及時(shí)解答消費(fèi)者提出的問(wèn)題。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的效能優(yōu)勢(shì)，提高了維權(quán)能力。
五、下半年工作打算。
*、精心組織好消協(xié)換屆工作。根據(jù)維權(quán)新形勢(shì)、新情況，市消協(xié)要精心組織、周密安排，使新一屆消協(xié)的組成單位、組成人員更體現(xiàn)大消協(xié)觀念，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源。
*、加大宣傳報(bào)道力度，要積極向中消協(xié)、省消協(xié)雜志、《拂曉報(bào)》等媒體投稿，廣泛宣傳消協(xié)職能，展示**消協(xié)形象，擴(kuò)大社會(huì)影響。
*、加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)職能作用，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳，組織參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查，開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；做好第四屆“消費(fèi)者信得過(guò)單位”的評(píng)選活動(dòng)。
*、加快消協(xié)信息化建設(shè)的步伐，整合消費(fèi)信息資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，加強(qiáng)信息交流、互動(dòng)，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)省、市縣區(qū)消協(xié)的全面聯(lián)網(wǎng)，為消費(fèi)者提供便捷、高效、周到的服務(wù)。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇七
xx年以來(lái)，市消協(xié)主要開(kāi)展了以下工作：
一、認(rèn)真市民受理投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。上半年，市、縣（區(qū)）消協(xié)、市消協(xié)各分會(huì)共受理投訴641件，解決625件（其中：市消協(xié)251件，銅陵縣消協(xié)56件，銅官山區(qū)消協(xié)197件，獅子山區(qū)消協(xié)17件，郊區(qū)消協(xié)5件，開(kāi)發(fā)區(qū)消、協(xié)2件，直屬分會(huì)16件，銅陵商城分會(huì)79件，藍(lán)天商城分會(huì)16件），解決率為97.5％，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失92.14萬(wàn)元。同時(shí)，接受來(lái)人、來(lái)電、來(lái)信和網(wǎng)上咨詢2500人次。上半年消費(fèi)者投訴的主要特點(diǎn)和問(wèn)題,一是廣告、虛假品質(zhì)表示的投訴大幅增長(zhǎng);二是房屋及裝修建材類投訴成為熱點(diǎn)難點(diǎn);三是保險(xiǎn)業(yè)方面投訴呈上升趨勢(shì);四是電信業(yè)內(nèi)部某些不良競(jìng)爭(zhēng)和不誠(chéng)實(shí)現(xiàn)象，侵犯了消費(fèi)者的利益；五是手機(jī)短信擾民；六是日用百貨（尤其是鞋、服裝）類投訴質(zhì)量較大；七是手機(jī)投訴仍居高不下。xx年3月24日，凌先生等16戶業(yè)主集體投訴，反映某開(kāi)發(fā)商建于石城大道某處的商品房，有2棟存在外墻大面積裂縫、頂樓房頂滲水、內(nèi)墻也存在裂縫等問(wèn)題。針對(duì)這起群體投(優(yōu)習(xí)優(yōu)習(xí)網(wǎng))訴案件，市消協(xié)直屬分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，一面做好消費(fèi)者的情緒穩(wěn)定工作，一面組織有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并及時(shí)與該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司聯(lián)糸，要求盡快妥善解決。在消協(xié)的協(xié)調(diào)下，該公司很快召集施工、監(jiān)理和設(shè)計(jì)等部門(mén)人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看，認(rèn)為消費(fèi)者反映的問(wèn)題，雖然不屬于明顯的房屋質(zhì)量問(wèn)題，只是工程施工中留下的暇疵，但開(kāi)發(fā)公司主動(dòng)承擔(dān)維修改進(jìn)，立即組織人員維修，消費(fèi)者較為滿意?；鶎庸ど趟谔幚硗对V中發(fā)揮了重要作用。
二、深入宣傳貫徹“消費(fèi)與責(zé)任”年主題。年初,市消協(xié)出《簡(jiǎn)報(bào)》專刊,全面介紹年主題的內(nèi)容、涵義,聯(lián)系實(shí)際宣傳開(kāi)展年主題活動(dòng)的意義。銅陵日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)和工商網(wǎng)等媒體開(kāi)辟了年主題宣傳專欄。市及縣、區(qū)消協(xié)共出墻報(bào)、黑板報(bào)、宣傳欄12期。葉萍副市長(zhǎng)在銅陵日?qǐng)?bào)發(fā)表《全力推進(jìn)“消費(fèi)與責(zé)任”年主題活動(dòng),共同做好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作》署名文章,并發(fā)表電視講話。市工商局、市消協(xié)和市郵政局聯(lián)合開(kāi)展“消費(fèi)與責(zé)任”主題知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),印發(fā)答題卡2.5萬(wàn)份,廣大消費(fèi)者涌躍參與答題。
事例為素材創(chuàng)作的節(jié)目為主要內(nèi)容，將文藝演出與新聞發(fā)布穿插進(jìn)行，精彩的文藝演出給人以喜悅，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、物價(jià)、食品藥品、煙草專賣(mài)等行政執(zhí)法部門(mén)的維權(quán)執(zhí)法新聞發(fā)布給人以震撼。市工商局黨組一班人率領(lǐng)60名工商干部開(kāi)場(chǎng)大合唱《紅盾之歌》，將晚會(huì)激情氣氛點(diǎn)燃；黃梅戲小品《正陽(yáng)一家人》，再現(xiàn)了煙草專賣(mài)稽查人員冒生命危險(xiǎn)，打假維權(quán)、堅(jiān)守職責(zé)的正義之氣，催人淚下；由工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、物價(jià)、食品藥品、煙草專賣(mài)等行政執(zhí)法人員表演的配樂(lè)詩(shī)朗誦《共同的3·15》聲情并茂，打動(dòng)全場(chǎng)；由銅陵大市場(chǎng)、合百商廈、銅陵移動(dòng)公司、天安保險(xiǎn)公司分別表演的舞蹈、情景音樂(lè)短劇、表演唱以及相聲小品等節(jié)目不斷贏得觀眾的掌聲；歌舞《中國(guó)大舞臺(tái)》把晚會(huì)推向高潮。晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，市領(lǐng)導(dǎo)還向22家“食品安全示范店”頒獎(jiǎng)。在合百?gòu)V場(chǎng),市工商、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、衛(wèi)生、食品藥品、煙草專賣(mài)等行政執(zhí)法部門(mén)和消協(xié)開(kāi)展執(zhí)法維權(quán)大型咨詢活動(dòng)受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)；大型商品（服務(wù)）展示活動(dòng)吸引近百家企業(yè)參與；3月13日，市工商、質(zhì)監(jiān)、煙草專賣(mài)、衛(wèi)生等行政執(zhí)法部門(mén)，聯(lián)合公開(kāi)銷毀xx年以來(lái)查獲的包括假冒名煙、名酒、食品、藥品、保健品、化妝品、“黑心棉”制品等假冒偽劣商品，貨值100多萬(wàn)元。銅陵縣也將標(biāo)價(jià)20余萬(wàn)元的假冒偽劣商品集中公開(kāi)銷毀。消費(fèi)維權(quán)四進(jìn)（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村）活動(dòng)取得明顯效果。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇八
上半年，在區(qū)局、市消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初的工作部署，重點(diǎn)突出年主題活動(dòng)，不斷深化消費(fèi)宣傳、教育、指導(dǎo)工作，加大食品行業(yè)監(jiān)督力度，大力推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)建設(shè)，各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展。
一、圍繞“健康?維權(quán)”年主題，“3?15”活動(dòng)形式多樣，影響面大。
（一）充分發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站點(diǎn)、監(jiān)督員作用，消費(fèi)維權(quán)宣傳服務(wù)活動(dòng)向維權(quán)最薄弱的農(nóng)村地區(qū)傾斜。針對(duì)西部山區(qū)涉農(nóng)投訴反映出的問(wèn)題，_____月上旬，我們會(huì)同工商、農(nóng)業(yè)部門(mén)、寧溪、上鄭、富山、嶼頭等鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站，在寧溪召開(kāi)了有農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者、農(nóng)戶代表、消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員共____多人參加的“3?15護(hù)農(nóng)”座談會(huì)，區(qū)農(nóng)技專家向經(jīng)營(yíng)戶、農(nóng)戶代表進(jìn)行農(nóng)資知識(shí)培訓(xùn)、消協(xié)分會(huì)認(rèn)真剖析了轄區(qū)近二年涉農(nóng)消費(fèi)投訴案例，并講解了《消法》等有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，工商部門(mén)傳達(dá)了當(dāng)前各級(jí)政府護(hù)農(nóng)有關(guān)文件精神，當(dāng)?shù)卣?、政府職能部門(mén)、消協(xié)組織多方配合為山區(qū)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶、農(nóng)戶建立了一個(gè)良好的交流平臺(tái)。農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶還在會(huì)上簽訂了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)。
（二）以工商、消協(xié)主線，會(huì)同各職能部門(mén)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。共設(shè)點(diǎn)_____個(gè)，提供咨詢和服務(wù)____人次，發(fā)放宣傳資料_____萬(wàn)余份，當(dāng)場(chǎng)受理投訴____件，涉及金額_____萬(wàn)元。
（三）以廣播、報(bào)紙、電視等為載體，舉辦專題、?？麄髂曛黝}。一是在臺(tái)州商報(bào)舉辦特刊，公布黃巖區(qū)____年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)問(wèn)題、消費(fèi)維權(quán)典型案例、消費(fèi)警示、消費(fèi)知識(shí)等內(nèi)容。二是在廣播電臺(tái)舉辦3?15會(huì)長(zhǎng)答記者問(wèn)，全面介紹年主題涵義、確定年主題依據(jù)，以及圍繞年主題消協(xié)將要開(kāi)展的工作。三是制作消費(fèi)維權(quán)電視專題片在黃巖電視臺(tái)播出，宣傳農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，宣傳農(nóng)村放心示范店建設(shè)，宣傳消費(fèi)維權(quán)志愿者先進(jìn)事跡。四是編印____年主題宣傳口號(hào)____條，制作年主題宣傳橫幅____余條，在城區(qū)主街道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村懸掛，并在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送年主題短信_(tái)____萬(wàn)余條次，努力在全社會(huì)營(yíng)造健康安全消費(fèi)環(huán)境。
（四）“健康?維權(quán)”消費(fèi)教育進(jìn)一步深入社區(qū)、學(xué)校。我們?cè)诤Ｌ?、縣前、山亭等社區(qū)刊出了年主題宣傳專欄____個(gè)版面，著重加強(qiáng)了食品安全的消費(fèi)教育。在澄江中心校消費(fèi)教育基地，消協(xié)分會(huì)同志帶領(lǐng)學(xué)生到超市、商場(chǎng)開(kāi)展消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生掌握商品包裝標(biāo)識(shí)有關(guān)知識(shí)和如何識(shí)別假冒偽劣商品，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，_____月____日浙江電視臺(tái)新聞聯(lián)播節(jié)目作了報(bào)道。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)教育工作，積極推進(jìn)消費(fèi)指導(dǎo)體系建設(shè)。
消費(fèi)教育是消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其目的'主要全面提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和綜合素質(zhì)。近幾年來(lái)，區(qū)消協(xié)緊緊圍繞年主題，點(diǎn)面結(jié)合，大力開(kāi)展各種形式的消費(fèi)教育。尤其是針對(duì)不同的消費(fèi)群體，因地制宜，把消費(fèi)教育延伸到社區(qū)、延伸到學(xué)校、延伸到農(nóng)村。止目前，全區(qū)建立消費(fèi)教育基地_____個(gè)，其中學(xué)校_____個(gè)，社區(qū)_____個(gè)，農(nóng)村_____個(gè)，老年大學(xué)_____個(gè)。消費(fèi)教育基地共舉辦各類培訓(xùn)班_____期，培訓(xùn)學(xué)員_____余人次，印發(fā)宣傳資料_____萬(wàn)余份，編印《消費(fèi)手冊(cè)》_____萬(wàn)余冊(cè)，舉辦征文比賽_____次，刊出宣傳專欄_____余期，消費(fèi)教育影響廣泛，成效較為顯著，受到了廣大消費(fèi)者的普遍歡迎和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)（具體見(jiàn)附后材料）。
三、開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法月活動(dòng)，參與檢查，發(fā)布消費(fèi)警示，加強(qiáng)消費(fèi)指導(dǎo)。
一是配合工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，特別關(guān)注經(jīng)營(yíng)者是否存在危害百姓生命健康的經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)損害消費(fèi)者人身健康的企業(yè)和產(chǎn)品堅(jiān)決予以取締查處。_____月_____日配合工商在市場(chǎng)蔬菜檢測(cè)中，發(fā)現(xiàn)白菜咸菜有二氧化硫殘留，根據(jù)這一線索，進(jìn)行排查，掌握了白菜咸菜的儲(chǔ)存地，經(jīng)檢測(cè)，冷庫(kù)內(nèi)的腌制商品均有二氧化硫殘留，當(dāng)場(chǎng)封存了白菜咸菜等腌制品____噸。__月__日，配合工商部門(mén)緊急行動(dòng)，在全區(qū)各主要超市、副食品市場(chǎng)全力“緝查”蘇丹紅一號(hào)，發(fā)現(xiàn)部分超市經(jīng)銷含有蘇丹紅一號(hào)的長(zhǎng)沙壇壇香調(diào)料食品有限公司生產(chǎn)的“壇壇鄉(xiāng)”牌風(fēng)味辣椒蘿卜，當(dāng)場(chǎng)查扣____瓶“壇壇鄉(xiāng)”牌風(fēng)味辣椒蘿卜和____瓶“壇壇鄉(xiāng)”牌剁辣椒。_____月____日，中央電視臺(tái)“焦點(diǎn)訪談”欄目、《中國(guó)消費(fèi)報(bào)》等新聞媒體曝光了臺(tái)州一些企業(yè)生產(chǎn)銷售“毒奶瓶”事件后，區(qū)消協(xié)會(huì)同工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)立即組織力量對(duì)被曝光生產(chǎn)“毒奶瓶”的黃巖_____塑料制品廠進(jìn)行了查封，同時(shí)對(duì)全區(qū)_____多家日用塑料制品的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了地毯式的檢查，查處無(wú)《衛(wèi)生許可證》、超經(jīng)營(yíng)范圍從事塑料杯制造加工的企業(yè)____多家。
二是及時(shí)發(fā)布有關(guān)生命健康的消費(fèi)警示。在查到含有蘇丹紅一號(hào)的食品后，區(qū)消協(xié)在第一時(shí)間向消費(fèi)者發(fā)布警示，要求消費(fèi)者如有選購(gòu)涉及問(wèn)題的產(chǎn)品，須立即停用，并立即向工商部門(mén)舉報(bào)。在“毒奶瓶”事件曝光后，區(qū)消協(xié)在第一時(shí)間把查處的情況向媒體公布，并提示消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行召回。針對(duì)食品市場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，區(qū)消協(xié)及時(shí)在新聞媒體發(fā)布了“購(gòu)買(mǎi)食品八看八注意”消費(fèi)提示。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇九
二oo六年上半年，××市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省消協(xié)和市工商局的大力指導(dǎo)下，在各縣區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的共同努力下，我會(huì)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“紀(jì)律作風(fēng)教育整頓”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)”為契機(jī)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以樹(shù)立大消協(xié)觀念為目標(biāo)，，全國(guó)公務(wù)員公同的天地切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)，均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)如下：
一、廣泛深入宣傳貫徹《消法》和《條例》。
市消協(xié)充分利用社會(huì)輿論和傳媒，宣傳貫徹《消法》和《條例》。依法調(diào)解是維權(quán)的基礎(chǔ)。強(qiáng)化隊(duì)伍的法律知識(shí)和法律意識(shí)，不僅提升自身的法律意識(shí)，也引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)。促進(jìn)維權(quán)法制化、規(guī)范化，使消協(xié)整體上水平。
二、結(jié)合實(shí)際切實(shí)的搞好“3.15”紀(jì)念活動(dòng)。
根據(jù)安徽省紀(jì)念“3.15”活動(dòng)組委會(huì)“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)整體安排，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在市工商局和市消協(xié)理事單位及有關(guān)部門(mén)的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境為主題，以宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)為重點(diǎn)，開(kāi)展了“3.15”系列紀(jì)念宣傳活動(dòng)。
3月15日上午，市中心文化廣場(chǎng)人聲鼎沸，熱鬧非凡，由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的精品商品展示會(huì)和紀(jì)念“3.15”活動(dòng)文藝演出活動(dòng)正在進(jìn)行。由市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦的大型文藝演出將全天進(jìn)行演出，歌舞、戲曲、小品門(mén)類齊全，都是演職人員精心為“3.15”紀(jì)念活動(dòng)編排的節(jié)目。參加精品展示會(huì)的匯源皖露礦化純凈水公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、中醫(yī)院、美菱太陽(yáng)能、供電公司、金龍魚(yú)色拉油等企業(yè)在此設(shè)立的展位和咨詢服務(wù)臺(tái)，吸引了大批消費(fèi)者，企業(yè)人員接受消費(fèi)者咨詢，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者服務(wù)。企業(yè)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示，進(jìn)一步提高了自身產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。
3月15日晚上7：40分，由××市工商局和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦，××市20“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)大型文藝晚會(huì)在××大戲院拉開(kāi)帷幕，整臺(tái)晚會(huì)緊緊圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”為主題演出了近20個(gè)節(jié)目，演出中間還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，現(xiàn)場(chǎng)觀眾積極搶答，使晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)變成了一個(gè)普法課堂。氣氛異常熱烈。
通過(guò)這次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，保護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
三、全面履行消協(xié)職能，積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
廣大人民群眾是消費(fèi)的主體，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益從根本上說(shuō)就是實(shí)踐黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨。消協(xié)的說(shuō)到底就是對(duì)人的，它涉及到千家萬(wàn)戶，衣食住行這些基本的“小事”，但是群眾利益無(wú)小事，維權(quán)無(wú)小事，因此，市消協(xié)在調(diào)解中堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的宗旨，努力做到“四個(gè)一”服務(wù)，即：一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯茶水暖心、一個(gè)滿意的答復(fù)。上半年消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴63件，接受消費(fèi)者咨詢2637人次，調(diào)解成功率達(dá)97％；有效地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化制度建設(shè)。
消協(xié)一直堅(jiān)持每周兩次的學(xué)習(xí)制度。學(xué)習(xí)內(nèi)容既有法律、法規(guī)方面的知識(shí)，又有當(dāng)前時(shí)政理論的了解，專業(yè)知識(shí)的普及，還有對(duì)近期所辦案件的匯報(bào)，交流好的做法，討論疑難問(wèn)題。這樣做一是改進(jìn)了作風(fēng)，克服上班不在崗，投訴不見(jiàn)人和辦事拖拉的現(xiàn)象。二是便于大家凝神聚力，集思廣益，提高辦案的效率，三是辦案透明，實(shí)行陽(yáng)光操作。市消協(xié)嚴(yán)格按照中消協(xié)的投訴導(dǎo)則的規(guī)定，對(duì)簡(jiǎn)單的投訴案件的辦理不過(guò)當(dāng)天，對(duì)復(fù)雜案件的辦理不過(guò)30天。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，件件抓落實(shí)。
目前市消協(xié)已實(shí)現(xiàn)了與省消協(xié)的`網(wǎng)絡(luò)連接，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳信息、報(bào)表、受理在線投訴、發(fā)布消費(fèi)警示，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上論壇等，及時(shí)解答消費(fèi)者提出的問(wèn)題。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的效能優(yōu)勢(shì)，提高了維權(quán)能力。
五、下半年打算。
1、精心組織好消協(xié)換屆。根據(jù)維權(quán)新形勢(shì)、新情況，市消協(xié)要精心組織、周密安排，使新一屆消協(xié)的組成單位、組成人員更體現(xiàn)大消協(xié)觀念，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源。
2、加大宣傳報(bào)道力度，要積極向中消協(xié)、省消協(xié)雜志、《拂曉報(bào)》等媒體投稿，廣泛宣傳消協(xié)職能，展示××消協(xié)形象，擴(kuò)大社會(huì)影響。
3、加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)職能作用，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳，組織參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查，開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；做好第四屆“消費(fèi)者信得過(guò)單位”的評(píng)選活動(dòng)。
爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)省、市縣區(qū)消協(xié)的全面聯(lián)網(wǎng)，為消費(fèi)者提供便捷、高效、周到的服務(wù)。
爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)省、市縣區(qū)消協(xié)的全面聯(lián)網(wǎng)，為消費(fèi)者提供便捷、高效、周到的服務(wù)。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十
××市消費(fèi)者協(xié)會(huì)為使社會(huì)各界全方位、寬領(lǐng)域、多層面知曉____年“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，積極開(kāi)展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，××市消協(xié)，圍繞年主題，采取上下聯(lián)動(dòng)，內(nèi)外結(jié)合，廣泛參與等多種方式，以“_.__”紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)、以深入“一會(huì)兩站”宣傳為特色、以強(qiáng)化企業(yè)自律為重點(diǎn)、以保護(hù)弱視群體為深化，使年主題宣傳以立體的方式全面展開(kāi)，取得了可喜的成績(jī)，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
一、以“_.__紀(jì)念活動(dòng)”為契機(jī)，在社會(huì)廣泛開(kāi)展形式多樣的年主題宣傳月活動(dòng)。
我市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將一年一度的_.__紀(jì)念活動(dòng)納入年主題宣傳內(nèi)容之中，成立了××市_.__國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)組委會(huì)。市委常委、市政府副市長(zhǎng)××擔(dān)任組委會(huì)主任，市消協(xié)各常務(wù)理事為成員。市政府專門(mén)召開(kāi)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益政府辦公會(huì)議，制定了活動(dòng)方案，形成政府會(huì)議紀(jì)要。各縣、市、區(qū)也相應(yīng)成立組織，制定方案，確保宣傳活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。
2、突出重點(diǎn)，開(kāi)展十項(xiàng)活動(dòng)，使_.__活動(dòng)高潮疊起。
為使年主題家喻戶曉，我們?cè)诓捎美瓩M幅、散發(fā)宣傳材料等傳統(tǒng)紀(jì)念方式的同時(shí)，拓寬領(lǐng)域，開(kāi)展了“十項(xiàng)”活動(dòng)，深化宣傳：一是召開(kāi)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益政府辦公會(huì)議；二是與××電臺(tái)聯(lián)合，將《政通人和》欄目搬進(jìn)廣場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，宣傳年主題、受理投訴；三是強(qiáng)化輿論宣傳，在國(guó)家工商總局紅盾信息網(wǎng)、《××日?qǐng)?bào)》等網(wǎng)站、報(bào)刊開(kāi)辟專欄、?？肚謾?quán)案件；四是開(kāi)展表彰先進(jìn)活動(dòng)；五是在城市廣泛開(kāi)展法律宣傳“四進(jìn)”活動(dòng)；六是在農(nóng)村開(kāi)展服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)；七是召開(kāi)受理投訴處理情況通報(bào)、約談會(huì)議；八是舉辦“中國(guó)聯(lián)通杯”消費(fèi)知識(shí)競(jìng)賽；九是開(kāi)展假冒偽劣商品銷毀活動(dòng)；十是舉辦大型街頭宣傳咨詢活動(dòng)。
_月__日上午，由××市政府組織，市工商局、消協(xié)承辦的大型宣傳咨詢活動(dòng)在市人民廣場(chǎng)進(jìn)行。市委、市政府、市人大等領(lǐng)導(dǎo)親臨廣場(chǎng)參加活動(dòng)。市質(zhì)監(jiān)局等五家執(zhí)法單位在設(shè)置宣傳展版的同時(shí)，還聯(lián)合設(shè)置了“三臺(tái)”，即咨詢臺(tái)、真假商品鑒別臺(tái)、消費(fèi)者投訴臺(tái)。××電信局等__家企業(yè)也積極參加到廣場(chǎng)的宣傳活動(dòng)之中?，樼饏^(qū)、南譙區(qū)消協(xié)還在滁城設(shè)置_個(gè)分會(huì)場(chǎng)。全市做到主會(huì)場(chǎng)與分會(huì)場(chǎng)相呼應(yīng)，城市與農(nóng)村相結(jié)合，市區(qū)與縣城相對(duì)應(yīng)。
3、宣傳規(guī)模盛況空前，效果顯著。我市“_.__”紀(jì)念活動(dòng)最顯著的特點(diǎn)是：政府主抓，市縣聯(lián)動(dòng)、廣泛參與、重點(diǎn)突出,形成了全社會(huì)共同維權(quán)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“_.__”期間，全市共接待咨詢_____人次，受理投訴___起，散發(fā)宣傳材料__.__萬(wàn)份。銷毀假劣商品價(jià)值___._萬(wàn)元，銷毀商品種類___種。在媒體發(fā)表文章__篇，制作專題電視節(jié)目__期，制作廣播專題節(jié)目__期，公布典型案例__起，效果顯著。
二、以“一會(huì)兩站”為載體，在農(nóng)村開(kāi)展深層次、多方位的特色宣傳。
1、強(qiáng)化對(duì)“一會(huì)兩站”工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好前沿宣傳。全市建立消協(xié)分會(huì)__個(gè)，建立消費(fèi)者投訴站、_____聯(lián)絡(luò)站___個(gè)。我們采取四個(gè)層次的分級(jí)培訓(xùn)方式，強(qiáng)化各級(jí)骨干培訓(xùn)：一是市消協(xié)對(duì)縣消協(xié)進(jìn)行骨干培訓(xùn)；二是縣消協(xié)對(duì)基層分會(huì)全員培訓(xùn)；三是分會(huì)對(duì)“兩站”工作人員進(jìn)行全面培訓(xùn)；四是“兩站”工作人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性宣傳。
2、建立“消費(fèi)教育”學(xué)校，努力提高農(nóng)民消費(fèi)知識(shí)和自我維權(quán)能力。我們針對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)落后、維權(quán)意識(shí)淡薄的現(xiàn)狀，在“兩站”廣泛建立“消費(fèi)教育學(xué)?！?，編印農(nóng)村維權(quán)服務(wù)指南教材，送法上門(mén)，經(jīng)常性的開(kāi)展法律法規(guī)宣傳、學(xué)習(xí)，努力提高農(nóng)民的自我維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力。
3、建立消費(fèi)宣傳欄，廣泛宣傳維權(quán)知識(shí)。我們?cè)诖逦瘯?huì)廣泛建立宣傳欄，將消費(fèi)宣傳經(jīng)?；⒊掷m(xù)化。我們將消費(fèi)知識(shí)、法律法規(guī)、消費(fèi)警示、典型案例等相關(guān)內(nèi)容定期張貼在宣傳欄。受到農(nóng)民的熱烈歡迎。我們還利用農(nóng)村廣播，宣傳消費(fèi)知識(shí)，使消費(fèi)宣傳做到點(diǎn)面結(jié)合、縱橫聯(lián)系。
三、以強(qiáng)化企業(yè)自律為重點(diǎn)，在企業(yè)開(kāi)展以和解促和諧、消費(fèi)約談深度宣傳。
1、建立“誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”網(wǎng)絡(luò)，積極以和解促和諧。我們?cè)谌虚_(kāi)展“誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、公用企業(yè)建立投訴站、聯(lián)絡(luò)站___個(gè)，加入“誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”企業(yè)___個(gè)，并開(kāi)展對(duì)入盟企業(yè)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。今年，各入盟企業(yè)促成和解____件，促成和解金額___.__萬(wàn)元，挽回?fù)p失__.__萬(wàn)元。較好的化解了社會(huì)矛盾。
2、建立消費(fèi)約談制度規(guī)范企業(yè)行為。為以和解促和諧，我們建立了《重點(diǎn)消費(fèi)投訴約談制度》，變過(guò)去單一的消費(fèi)投訴事后救濟(jì)為事前宣傳引導(dǎo)、事中強(qiáng)化監(jiān)督、事后司法救濟(jì)“三位一體”的綜合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，將事前、事中、事后維權(quán)貫穿于消費(fèi)維權(quán)全過(guò)程之中。對(duì)及時(shí)處理消費(fèi)糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧，起到了積極的促進(jìn)作用。
3、開(kāi)展消費(fèi)教育，舉辦“‘滿意___’十佳服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。為了積極開(kāi)展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，我們會(huì)同市文明委、××日?qǐng)?bào)社聯(lián)合舉辦了“‘滿意___’××。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十一
我從__物業(yè)正式成立后，接管__物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)一年，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這一年來(lái)，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，具體情況總結(jié)如下：
一、規(guī)范行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。
管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)。
真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本?？头M每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車(chē)，從這家到那一戶，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)。
對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施__卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。
這一年的工作，也暴露了自身存在的問(wèn)題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我們__物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!”
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十二
我堅(jiān)持“認(rèn)真、高效”的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，進(jìn)一步明確了自己追求的方向。我深知當(dāng)今時(shí)代是科技高速發(fā)展的時(shí)代，沒(méi)有先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)是很難指導(dǎo)實(shí)踐，很難順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，很難為人民作出大的貢獻(xiàn)的。在這種形勢(shì)下，要時(shí)刻都有緊迫感、使命感、危機(jī)感，及時(shí)吸收和擁有最新成果，占領(lǐng)科學(xué)文化的制高點(diǎn)，就能走在時(shí)代的前列。
二、工作上。
我時(shí)刻擔(dān)負(fù)著組織安排的工作，指導(dǎo)并監(jiān)督各個(gè)部門(mén)的工作，因?yàn)槲抑?，只有高效率的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的政策方針，才能使得廣大黨員群眾上下齊心，同追發(fā)展，共創(chuàng)邊馬鄉(xiāng)輝煌的明天!
三、生活上。
平時(shí)，我性格開(kāi)朗，嚴(yán)以律己寬以待人;善于和同事溝通，也樂(lè)于幫助同事，所以很多同事不管生活上還是思想方面有了困難也樂(lè)意前來(lái)尋求我的幫助，這使我建立了很好的人際關(guān)系，并獲得了大家的尊重和支持。
四、不足之處:。
工作以來(lái)，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些不足之處，剖析如下：
1.學(xué)習(xí)不夠深入。當(dāng)前工作形勢(shì)對(duì)我們的綜合素質(zhì)提出了更大挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)是刻不容緩的事情。但是自己在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上都不夠深入細(xì)致，對(duì)于一些新知識(shí)、新理論，只是一知半解，缺乏刻苦專研的精神，尤其是在工作繁忙的時(shí)候，忙于一般性的事務(wù)工作，學(xué)習(xí)還不夠深入。在各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)中，還存在有一定的走過(guò)場(chǎng)的做法。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法，在理論深度上下工夫。
2.小節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)。比如：工作方法有時(shí)比較簡(jiǎn)單，工作中有時(shí)情緒急躁、愛(ài)發(fā)脾氣。
這是我的一些感想和對(duì)自身不足之處的看法，也是作為一個(gè)黨員在的一次自我剖析。當(dāng)然，這些感想還比較粗淺，我身上存在的問(wèn)題也不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面，還有許多沒(méi)有察覺(jué)的缺點(diǎn)，需要在與同志們的進(jìn)一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)，需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正?？傊窈笪以负痛蠹乙黄鹪陂_(kāi)拓中前進(jìn)，在前進(jìn)中開(kāi)拓，保持積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài)，和大家一起團(tuán)結(jié)奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，使自己在今后的各個(gè)方面進(jìn)一步走向成熟!
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十三
廣泛閱讀專題學(xué)術(shù)研修書(shū)刊，可以充實(shí)、更新自己的專業(yè)知識(shí)，領(lǐng)悟生活化、情境化研訓(xùn)的真諦，提高了自己的研訓(xùn)水平。同時(shí)，注意多鉆研、勤思考，將自己的研訓(xùn)實(shí)踐與理論結(jié)合起來(lái)，在總結(jié)和反思中來(lái)形成自己的教學(xué)風(fēng)格。精讀了《國(guó)家教育改革發(fā)展綱要》《奈曼旗創(chuàng)建實(shí)效課堂在操作規(guī)程》等有關(guān)研訓(xùn)方面的書(shū)刊，寫(xiě)好了讀書(shū)感想，從而不斷充實(shí)自己，及時(shí)更新教育理念，提高理論和專業(yè)水平。
進(jìn)一步研修了電腦網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)習(xí)了制作多媒體課件，以適應(yīng)將來(lái)現(xiàn)代化研訓(xùn)和辦公的需要。結(jié)合專題學(xué)術(shù)研修的知識(shí)，利用現(xiàn)代化電教資源，運(yùn)用到具體的研訓(xùn)中。虛心向他人請(qǐng)教，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，是提高自身綜合素質(zhì)的重要途徑。進(jìn)行學(xué)校心理健康教育學(xué)科專題研修對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)。作為一名進(jìn)入教師進(jìn)修學(xué)校時(shí)間較短的我，教育教研培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)都相對(duì)比較缺乏的。我將多走進(jìn)教研室、培訓(xùn)處和教學(xué)課堂第一線，積極主動(dòng)向同仁學(xué)習(xí)，虛心向同仁請(qǐng)教，適應(yīng)教師進(jìn)修學(xué)校教研培訓(xùn)需要。
(3)廣泛地學(xué)。廣泛地閱讀各類有益的書(shū)籍，學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識(shí)、技能，特別要學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息科技，不斷構(gòu)建、豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
2、善于思考，在實(shí)踐中探求、感悟。
要堅(jiān)持用腦子工作，力爭(zhēng)做到反思昨天——在反思中揚(yáng)長(zhǎng)；審視今天——在審視中甄別；前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
(1)認(rèn)真閱讀《奈曼旗創(chuàng)建實(shí)效課堂操作規(guī)程》專著和每月的《國(guó)家教育改革發(fā)展綱要》專刊，及時(shí)積累專題研究的第一手資料。
面對(duì)自己將來(lái)的工作，我充滿了信心，也有許多美好的設(shè)想。我將帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在研修中不斷超越自己，促使自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十四
炎炎夏日隨之而來(lái)，2016年已經(jīng)在不知不覺(jué)中過(guò)去了一半的時(shí)間?？偨Y(jié)我上半年的工作和生活，我感受頗多。
今年自3月份開(kāi)始，受公司安排，我擔(dān)任工程及土建監(jiān)理的工作。 以下是我今年上半年的工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
今年上半年，工程在主體施工的同時(shí)，同步也在進(jìn)行二次結(jié)構(gòu)的施工及外裝的施工， 5棟住宅樓及車(chē)庫(kù)進(jìn)入主體施工，隨著工程的進(jìn)度，監(jiān)理工作的工作量及難度也在增加。本工程土建監(jiān)理人員配備3人，在總監(jiān)理工程師的調(diào)度下，我們加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，每天延長(zhǎng)驗(yàn)收時(shí)間，不耽誤施工單位的正常驗(yàn)收。在日常的監(jiān)理工作中，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，以設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范圖集為依據(jù)進(jìn)行巡視檢查和驗(yàn)收，工程質(zhì)量及安全方面盡量做好事前預(yù)控，事中檢查。對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材把好質(zhì)量關(guān)，對(duì)每個(gè)檢驗(yàn)批把好驗(yàn)收關(guān)。
在工作中，在保證公司利益的前提下，與各參建單位做好配合溝通工作，因工程是我們公司與監(jiān)理公司合作監(jiān)理的，我們與公司駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理融洽相處，做到勤溝通，多交流。
工作的過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，遇到問(wèn)題的同時(shí)我們就去努力的解決問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中，我們就會(huì)學(xué)到很多新鮮的知識(shí)，也會(huì)增加自己的工作閱歷。我在監(jiān)理工作中，學(xué)到了很多的知識(shí)，因?yàn)檫@里既有高層公建項(xiàng)目，也有高層住宅項(xiàng)目，有框架結(jié)構(gòu)建筑，也有剪力墻結(jié)構(gòu)建筑，讓我在短短的一年半時(shí)間里，學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)。隨著工程的逐步進(jìn)行，我在工作中也遇到了很多的問(wèn)題，對(duì)于不懂的，我就向總監(jiān)及同事進(jìn)行請(qǐng)教，我今年注重對(duì)于施工技術(shù)及監(jiān)理工作這兩方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲艺J(rèn)為年輕人只有先掌握好專業(yè)技術(shù)知識(shí)，才能做到“以理服人”，才能做好自己的本職工作。
在今年一年的工作中，我一直以公司的紀(jì)律作為自身的準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行公司的作息時(shí)間，有事及時(shí)向總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不曠工不脫崗，做好自己分內(nèi)的工作。
有這樣一句話“一個(gè)人的成功，來(lái)源于他對(duì)工作的熱情，而他的熱情，是建立于責(zé)任心之上的”。我認(rèn)為一個(gè)人只要樹(shù)立正確的價(jià)值觀，保護(hù)好自己的責(zé)任心，釋放工作的`熱情，做好這三點(diǎn)，工作就是快樂(lè)的。
這半年的工作中，我和項(xiàng)目部的其他同事相處融洽，做到互幫互助，維護(hù)好項(xiàng)目部及公司的整體形象。努力完成好總監(jiān)及公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好本職工作。
1. 完成好公司安排的監(jiān)理任務(wù)。
2. 加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)于新圖集、新工藝的學(xué)習(xí)。
3. 多參加一些與工程相關(guān)的專業(yè)考試，以提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。
4. 做好自身的作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。
總結(jié)今年上半年來(lái)的工作，仍然有一些不盡人意的地方，仍有一些不足的地方需要自己去彌補(bǔ)，工作中處理問(wèn)題的能力仍需要加強(qiáng)。在以后，我將會(huì)努力完善自己的不足之處，不斷進(jìn)取，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十五
縣衛(wèi)健局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省市衛(wèi)生健康委的指導(dǎo)下，緊緊圍繞各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，切實(shí)履行衛(wèi)健部門(mén)職能，立足工作實(shí)際，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效明顯。
一、2021年上半年重點(diǎn)工作落實(shí)情況。
（一）凝心聚力，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)防控措施。2021年以來(lái)，縣衛(wèi)健局持續(xù)把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，堅(jiān)持底線思維和外防輸入、內(nèi)防反彈的工作策略。認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市疫情防控決策部署，因時(shí)因勢(shì)調(diào)整工作著力點(diǎn)，堅(jiān)決做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置、全面排查、精準(zhǔn)管控。截至目前我縣沒(méi)有出現(xiàn)確診病例及疑似病例。
3所xx個(gè)，房間xx余間，隔離醫(yī)學(xué)觀察場(chǎng)所嚴(yán)格按照“三區(qū)兩通道”標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，房間內(nèi)配套設(shè)施齊全，一旦發(fā)生疫情隨時(shí)可以啟用。七是加強(qiáng)防控物資準(zhǔn)備。建立了醫(yī)用物資儲(chǔ)備庫(kù)，及時(shí)調(diào)整更新儲(chǔ)備物資品種、規(guī)格、規(guī)模，健全完善儲(chǔ)備物資調(diào)用機(jī)制，醫(yī)療物資藥品儲(chǔ)備量可以滿足30天滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)需求。
3.新冠病毒疫苗接種工作順利開(kāi)展?？h委、縣政府分別多次召開(kāi)集中辦公會(huì)、縣長(zhǎng)辦公會(huì)，聽(tīng)取全縣疫苗接種工作進(jìn)展情況匯報(bào)，并專題調(diào)度新冠病毒疫苗接種工作。我縣成立xx縣新冠病毒疫苗接種領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣疫苗供應(yīng)、儲(chǔ)運(yùn)、安全管理、接種、醫(yī)療救治、應(yīng)急處置和宣傳教育等工作，落實(shí)疫苗管理責(zé)任，結(jié)合實(shí)際制定疫苗接種具體實(shí)施方案，周密組織實(shí)施，保障疫苗接種工作所需相關(guān)經(jīng)費(fèi)。截至x月xx日，累計(jì)到貨xx劑次，除損耗xx劑次外，累計(jì)接種第一劑次xx人，第二劑次xx人；已完成接種程序的xx人。
（二）統(tǒng)籌推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化管理和縣域醫(yī)聯(lián)體建設(shè)試點(diǎn)，提升基層醫(yī)療服務(wù)能力。
4鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院薄弱科室的診療水平得到全面提高。xx月分組織縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院做好2021年春雨工程派駐人員的安排工作，兩家醫(yī)院安排x名內(nèi)科、婦科、兒科專業(yè)的高年資住院醫(yī)師、中級(jí)職稱醫(yī)師派駐全縣x家非中心衛(wèi)生院，進(jìn)一步提升我縣基層醫(yī)療單位的服務(wù)能力和水平。
2.全面開(kāi)展鄉(xiāng)村一體化管理工作。在原有工作的基礎(chǔ)上，持續(xù)深入推進(jìn)“十統(tǒng)一”工作落實(shí)。重點(diǎn)加強(qiáng)人員、工資、財(cái)務(wù)、藥械、培訓(xùn)教育等關(guān)鍵性工作的統(tǒng)一管理，保證村級(jí)衛(wèi)生隊(duì)伍健康發(fā)展和服務(wù)能力的穩(wěn)步提升。完成了基層醫(yī)療單位一體化管理“回頭看”工作，完成了xx縣基層公共醫(yī)療服務(wù)惠民工程工作方案和領(lǐng)導(dǎo)小組初稿，上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審閱；組織基層醫(yī)療單位完成了一體化人員及村級(jí)醫(yī)保負(fù)責(zé)人上報(bào)及核對(duì)工作。
（三）醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷走深走實(shí)。
5度》創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)一步落實(shí)完善，建機(jī)制、破難題、積極爭(zhēng)當(dāng)改革先鋒。
（四）創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城持續(xù)推進(jìn)。
一是深入開(kāi)展國(guó)家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作，持續(xù)推進(jìn)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，印發(fā)關(guān)于《深入開(kāi)展春季愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的通知》，貫徹落實(shí)縣委、縣政府“拆違建、促創(chuàng)城、暢交通、增綠量、優(yōu)環(huán)境”活動(dòng)要求，組織開(kāi)展全縣城鄉(xiāng)環(huán)境集中整治活動(dòng)。二是開(kāi)展病媒生物防制，奠定創(chuàng)衛(wèi)基礎(chǔ)。三是持續(xù)深入推進(jìn)“三重四創(chuàng)五優(yōu)化”活動(dòng)，進(jìn)一步做好安排部署，明確工作重點(diǎn)和存在的問(wèn)題，為深入推進(jìn)國(guó)家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)。四是以愛(ài)衛(wèi)月活動(dòng)為契機(jī)，以“全縣衛(wèi)生環(huán)境全面排查整治”為主要內(nèi)容，會(huì)同水務(wù)、住建等部門(mén)對(duì)我縣縣城內(nèi)外周邊所有河道河岸，特別是宣惠河、躍進(jìn)渠，進(jìn)行了實(shí)地全面細(xì)致的排查和治理。并組織開(kāi)展了城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生全面排查整治，徹底清除衛(wèi)生死角，消滅“四害”孳生場(chǎng)所，切斷病疫傳播途徑。對(duì)建成區(qū)各社區(qū)、垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了鼠藥投放，將建成區(qū)鼠密度降低到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
6的開(kāi)局之年，是衛(wèi)生健康工作統(tǒng)籌疫情防控和高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵之年。2021年下半年著力抓好以下幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作。
（一）注重精準(zhǔn)防控，慎終如始抓好疫情常態(tài)化防控工作。
當(dāng)前疫情已進(jìn)入常態(tài)化防控階段，已基本恢復(fù)正常工作生活秩序，但從整體形勢(shì)來(lái)看，“內(nèi)防反彈、外防輸入”的壓力仍然很大，我們必須時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦，堅(jiān)決鞏固來(lái)之不易的防控成果。
1.嚴(yán)防疫情反彈擴(kuò)散。將外防輸入作為重中之重，堅(jiān)持“人、物、環(huán)境”同防，嚴(yán)格落實(shí)入境人員閉環(huán)管理，強(qiáng)化冷鏈?zhǔn)称肺锲啡湕l防控，持續(xù)抓好重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所防控，健全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)排查檢測(cè)，堅(jiān)決把“四早”特別是“早發(fā)現(xiàn)”放在突出的位置，做好流調(diào)隔離、醫(yī)療救治、物資儲(chǔ)備等備戰(zhàn)工作。
2.加強(qiáng)基層防控能力建設(shè)。抓好農(nóng)村地區(qū)疫情防控工作，按照“村報(bào)告、鄉(xiāng)采樣、縣檢測(cè)”要求，全面強(qiáng)化基層首診、報(bào)告、留觀、采樣、檢測(cè)、轉(zhuǎn)運(yùn)等疫情防控和信息報(bào)告體系建設(shè)，加快縣級(jí)移動(dòng)核酸檢測(cè)車(chē)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)壓救護(hù)車(chē)采購(gòu)配備工作，確保按省市防控辦要求保質(zhì)保量配備到位，充分發(fā)揮車(chē)輛最大效能。提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）核酸采樣能力，充分發(fā)揮基層疫情防控“哨點(diǎn)”預(yù)警作用。
73.穩(wěn)妥有序做好疫苗接種工作。疫苗接種是當(dāng)前疫情防控的一項(xiàng)核心工作和政治任務(wù)，按照目前省市級(jí)要求，合理安排接種順序，規(guī)范接種點(diǎn)管理，完成疫苗接種任務(wù)，提高接種服務(wù)能力，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)療保障和異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行接種工作流程，確保接種安全。
4.切實(shí)發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)哨點(diǎn)作用。深刻汲取石家莊市藁城區(qū)、新樂(lè)市部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)院感防控不力的教訓(xùn)，不遺余力加強(qiáng)預(yù)檢分診、發(fā)熱門(mén)診管理，抓實(shí)抓細(xì)抓好院感防控“一把手”工程，層層傳導(dǎo)壓力，確保全員參與院感防控。規(guī)范設(shè)置發(fā)熱門(mén)診，配強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員，確保發(fā)熱門(mén)診硬軟件達(dá)標(biāo)，不折不扣落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施。
（二）注重優(yōu)化提升，加快衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
1.全力抓好兩個(gè)民生工程項(xiàng)目建設(shè)。今年，基層公共醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)工程和縣級(jí)醫(yī)院救治能力提升項(xiàng)目?jī)身?xiàng)工作納入了縣委縣政府民心工程，縣衛(wèi)健局要充分認(rèn)識(shí)這兩項(xiàng)工作的重要性，確保年底前，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化要求。
8理與控制體系，全力推進(jìn)二級(jí)醫(yī)院周期性評(píng)審工作；三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對(duì)照國(guó)家衛(wèi)健委《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20**年版）》標(biāo)準(zhǔn)，做好各項(xiàng)工作。
（三）注重綜合施策，不斷深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革。
1.深化推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。要以健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度為核心，以樣板爭(zhēng)創(chuàng)和示范創(chuàng)建為抓手，推動(dòng)公立醫(yī)院質(zhì)量發(fā)展，加強(qiáng)公立醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化體系創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)揮公立醫(yī)院績(jī)效考核和醫(yī)改考核“指揮棒”作用，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)，推動(dòng)公立醫(yī)院加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，完善運(yùn)行機(jī)制，提高管理效能。
2.大力推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。醫(yī)聯(lián)體建設(shè)是推進(jìn)分級(jí)診療落實(shí)的重要手段。醫(yī)改辦按照上級(jí)要求，組織開(kāi)展醫(yī)聯(lián)體建設(shè)回頭看，在年底前實(shí)現(xiàn)縣域醫(yī)聯(lián)體建設(shè)全覆蓋，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部納入醫(yī)聯(lián)體，理順運(yùn)營(yíng)和利益引導(dǎo)機(jī)制。
3.持續(xù)強(qiáng)化基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。強(qiáng)化基層醫(yī)務(wù)人員全員培訓(xùn)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按行政區(qū)劃全覆蓋。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院同村衛(wèi)生室實(shí)行一體化管理，藥品品種保持一致，且根據(jù)群眾就醫(yī)需要持續(xù)增加。
94.全面提升衛(wèi)生健康治理能力。加強(qiáng)民法典、基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例等法律法規(guī)宣傳貫徹工作。擴(kuò)大“法治醫(yī)院”建設(shè)覆蓋面。持續(xù)深化醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)監(jiān)管，拓展深化行政執(zhí)法三項(xiàng)制度，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。深入推進(jìn)“雙隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)管，全面開(kāi)展打擊非法醫(yī)療美容等專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)肅查處衛(wèi)生健康領(lǐng)域各類違法違規(guī)行為。
（四）注重政治引領(lǐng)，全面加強(qiáng)衛(wèi)生健康系統(tǒng)黨的建設(shè)。
1.切實(shí)履行黨建主體責(zé)任。要以黨史學(xué)習(xí)為契機(jī)，從歷史經(jīng)驗(yàn)中汲取開(kāi)拓前進(jìn)的智慧和力量，堅(jiān)定不移以_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。建強(qiáng)公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和基層黨組織，注重在醫(yī)療專家、學(xué)科帶頭人等“高知”群體中發(fā)展黨員，推動(dòng)黨建業(yè)務(wù)深度融合。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十六
一年來(lái)，我結(jié)合教學(xué)實(shí)際，以人為本，以校為本，加強(qiáng)合作，相互切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)與反思的習(xí)慣。研修結(jié)合，不斷提高自身素質(zhì)；增強(qiáng)研究意識(shí)，以研究的`眼光審視、反思、分析和解決自己在教學(xué)實(shí)踐中遇到的實(shí)際問(wèn)題，立足校本，不斷提高教育教學(xué)。
1、進(jìn)一步研讀《信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》，深入理解、掌握新課程的基本理念。
2、學(xué)習(xí)新教材，走進(jìn)新教材，把握教材的特點(diǎn)。
3、結(jié)合學(xué)情，探索信息技術(shù)教學(xué)的有效途徑，提高信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的能力。
4、探索適合學(xué)生運(yùn)用的教學(xué)方法，使學(xué)生更加愿學(xué)、樂(lè)學(xué)。
5、更好地運(yùn)用多媒體教學(xué)，以突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
（1）專題培訓(xùn)。
交流研討、教學(xué)設(shè)計(jì)、說(shuō)講評(píng)課等形式，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)與自己的教育教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)。
（2）專題總結(jié)。
結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以優(yōu)化教學(xué)過(guò)程的基本原則、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力的教學(xué)模式、在教學(xué)中實(shí)施素質(zhì)教育的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行探索和專題總結(jié)。對(duì)其他教師的專題總結(jié)、論文、教案等進(jìn)行分析與系統(tǒng)整理。
（3）網(wǎng)上學(xué)習(xí)。
充分利用我校網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)上查找所需學(xué)習(xí)資料，進(jìn)行互相學(xué)習(xí)和交流。
（一）積極參加教師集體學(xué)習(xí)活動(dòng)。
1、認(rèn)真參加教研活動(dòng)，做好學(xué)習(xí)筆記。
2、參加教師讀書(shū)活動(dòng)。補(bǔ)充新知識(shí)，改變理念，開(kāi)拓眼界，并做好讀書(shū)筆記。
在以后的校本研修中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)使我的教育教學(xué)工作更上一層樓。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十七
為了貫徹落實(shí)xx-xx(xx)1號(hào)文件精神，隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，扎實(shí)開(kāi)展消費(fèi)與服務(wù)年主題活動(dòng)，做好消費(fèi)維權(quán)工作，凈化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需，構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)工作的氛圍。xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市消協(xié)的指導(dǎo)和xx區(qū)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在3.15期間，開(kāi)展了系列宣傳活動(dòng)，并成功舉辦了武漢市xx區(qū)xx年3.15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)與服務(wù)年主題現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)。此次活動(dòng)，得到了上級(jí)部門(mén)的充分肯定和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我區(qū)消協(xié)組織的xx年3.15 系列宣傳咨詢活動(dòng)，共設(shè)置中心會(huì)場(chǎng)1個(gè)，分會(huì)場(chǎng)16個(gè)，全部活動(dòng)中印制宣傳展板96塊，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各類宣傳資料x(chóng)x0多份，出動(dòng)各類車(chē)輛300多臺(tái)次，參加宣傳的工作人員達(dá)500多人次，接待前來(lái)咨詢的市民6000多人次。我們的主要做法是：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署
xx區(qū)工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)為了把今年的紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)組織好，年前即進(jìn)行了籌劃部署。工商局領(lǐng)導(dǎo)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)就3.15宣傳活動(dòng)制定了計(jì)劃，并及時(shí)向市消協(xié)、xx區(qū)政府進(jìn)行了匯報(bào)。春節(jié)剛過(guò)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)在xx區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)下安排3.15宣傳活動(dòng)內(nèi)容，并結(jié)合今年中消協(xié)主題年活動(dòng)的實(shí)際情況，制定了3.15活動(dòng)方案。3月3日，xx工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同制定下發(fā)了xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)與服務(wù)年宣傳咨詢活動(dòng)的實(shí)施方案，并迅速成立了3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)張文勝任顧問(wèn)，xx工商分局黨組書(shū)記兼局長(zhǎng)吳懷福任組長(zhǎng)，區(qū)政府辦公室副主任孫漢明、xx工商分局副局長(zhǎng)兼區(qū)消協(xié)會(huì)長(zhǎng)王同亮以及區(qū)各職能部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，辦公室設(shè)在區(qū)消協(xié)，秘書(shū)長(zhǎng)劉立安任辦公室主任，xx工商分局各科、室以及工商所負(fù)責(zé)人為成員。當(dāng)天下午，xx工商分局召開(kāi)了各分會(huì)、科室領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議。會(huì)上，消協(xié)劉立安秘書(shū)長(zhǎng)明確了本次活動(dòng)中各分會(huì)、科室的具體工作。xx工商分局王同亮副局長(zhǎng)作了重要講話，要求全局通力配合、積極協(xié)作搞好3.15系列宣傳活動(dòng)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)咨詢會(huì)。3月4日，區(qū)消協(xié)在區(qū)政府的高度重視和支持下，組織相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)工作布置會(huì)，按照制定的實(shí)施方案和工作進(jìn)度表，全面部署工作。吳懷福局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，本次活動(dòng)聲勢(shì)影響要大一點(diǎn)，活動(dòng)內(nèi)容要多一點(diǎn)，工作開(kāi)展要實(shí)一點(diǎn)，形式方法要新一點(diǎn)。此后，區(qū)消協(xié)先后兩次召開(kāi)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)、座談會(huì)，三次現(xiàn)場(chǎng)辦公，檢查工作落實(shí)情況，進(jìn)行適時(shí)的工作調(diào)度，確保了3.15系列活動(dòng)的順利開(kāi)展。
二、主題鮮明，特點(diǎn)突出
突出服務(wù)企業(yè)。優(yōu)良消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)離不開(kāi)優(yōu)秀企業(yè)的幫助。一個(gè)行業(yè)在優(yōu)秀企業(yè)的表率以及帶領(lǐng)下，會(huì)形成一股良好的服務(wù)風(fēng)氣，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。宣傳優(yōu)秀企業(yè)成為了促進(jìn)行業(yè)服務(wù)完善的一個(gè)重要手段。據(jù)此，我們制定了消協(xié)搭臺(tái)，企業(yè)唱戲的工作方針，以消協(xié)組織的3.15活動(dòng)為契機(jī)，向廣大消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)宣傳了33家名優(yōu)品牌企業(yè)、誠(chéng)信企業(yè)、消費(fèi)者滿意單位、勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)。企業(yè)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳品牌商品的產(chǎn)品特征及防偽標(biāo)識(shí)，介紹產(chǎn)品質(zhì)量、性能以及企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，展示企業(yè)形象。同時(shí)積極響應(yīng)市政府號(hào)召，為企業(yè)服務(wù)，向企業(yè)提供商標(biāo)注冊(cè)、企業(yè)等問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)答疑，宣傳企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)創(chuàng)立商標(biāo)品牌意識(shí)；向企業(yè)提供工商法律法規(guī)、合同仲裁方面的相關(guān)知識(shí)，讓企業(yè)了解仲裁，信任仲裁，有效化解各種經(jīng)濟(jì)糾紛，為企業(yè)排憂解難。在此次活動(dòng)中讓企業(yè)充分展示自身形象，和消費(fèi)者進(jìn)行零距離互動(dòng)。從而增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)
安全
信心，樹(shù)立行業(yè)典范，規(guī)范企業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)xx消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。
黃巖消費(fèi)者協(xié)會(huì)緊緊圍繞著“消費(fèi)與環(huán)境”這個(gè)年主題，積極傳播消費(fèi)安全知識(shí)，提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)與環(huán)保意識(shí)，開(kāi)展形式多樣、方式新穎、多種載體的宣傳活動(dòng)。今年3.15活動(dòng)有許多亮點(diǎn)。
一、3.15活動(dòng)在新聞媒體宣傳上出現(xiàn)新亮點(diǎn)。
除以往的3.15電視臺(tái)宣傳、電臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播、報(bào)紙報(bào)道等多層面宣傳外，媒體宣傳新亮點(diǎn)是消費(fèi)宣傳進(jìn)《溝通》。《溝通》是黃巖電視臺(tái)在當(dāng)?shù)仡H有影響力的大型訪談節(jié)目，2月27日下午，黃巖電視臺(tái)進(jìn)行專欄節(jié)目《溝通》第十期《共創(chuàng)安全放心消費(fèi)環(huán)境》現(xiàn)場(chǎng)錄制，邀請(qǐng)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、政府職能部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、放心店業(yè)主、農(nóng)村維權(quán)監(jiān)督員等參加，針對(duì)營(yíng)造放心安全環(huán)境、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)糾紛處理等問(wèn)題深入探討溝通，以提高群眾的消費(fèi)知識(shí)和維權(quán)意識(shí)。3月5日該節(jié)目播出。
《消協(xié)3.15活動(dòng)總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十八
競(jìng)選班長(zhǎng)時(shí)，我想為班級(jí)做一些事情，也想鍛煉自己。并且還承諾會(huì)幫大家做我們班的成長(zhǎng)記錄。這一些在這個(gè)學(xué)期都做到了，但是并沒(méi)有做的完美，存在很多漏洞。
在擔(dān)任班長(zhǎng)期間，首先要獲得大家的信任，所以人際關(guān)系的處理成了一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。這方面我還能較好的`處理。
在組織活動(dòng)時(shí)，我有時(shí)候過(guò)于情緒化或者理想化，過(guò)少的考慮了班級(jí)同學(xué)的參與興趣，還有前期的準(zhǔn)備和活動(dòng)時(shí)間等等，工作總結(jié)《班長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)范文》。后來(lái)稍稍的進(jìn)行了改善，多長(zhǎng)了個(gè)心眼，考慮全面再進(jìn)行，但組織能力還需提高。
作為班長(zhǎng)要進(jìn)行班委任務(wù)的分配，這個(gè)問(wèn)題便很沉重，畢竟當(dāng)班委各司其職的時(shí)候，有時(shí)候很難讓其他班委(指的是職責(zé)不是那方面的)介入，可是在考試來(lái)臨時(shí)，學(xué)委的工作過(guò)重，還有活動(dòng)多時(shí)，組織委員和團(tuán)支書(shū)的事情繁重等等。在這個(gè)學(xué)期里，分配任務(wù)時(shí)，我會(huì)讓班委互相幫忙，當(dāng)任務(wù)繁重的時(shí)候向我提出，我再進(jìn)行分配。有段時(shí)間，我讓班委將自己的任務(wù)寫(xiě)在任務(wù)，再分配，但效果不好。所以暫時(shí)只能在班委會(huì)時(shí)進(jìn)行搭檔分配。班委在工作上都很盡職，同學(xué)的信任度也在慢慢提升。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十九
這個(gè)被譽(yù)為“史上最長(zhǎng)的寒假”即將結(jié)束，我和許多人的感觸是一樣的，就像沒(méi)有放寒假。不過(guò)，細(xì)細(xì)回想，這個(gè)寒假還是經(jīng)歷了不少事，只不過(guò)都沒(méi)什么意義可言，所以也就沒(méi)有留在心間。
按時(shí)間的順序來(lái)講，去了一個(gè)朋友家和大學(xué)的n多好友聚了聚，然后回來(lái)相了個(gè)親，然后報(bào)團(tuán)旅了次游，回家后天天和小學(xué)同學(xué)聚，大年三十還一起爬了山，過(guò)年后天天走親戚。如此如此，好似干了不少事實(shí)際終歸于平淡。或許，平平淡淡才是真。
貫穿過(guò)年前后的事怕就只有搶紅包了。不為別的，只為打發(fā)無(wú)聊的時(shí)光。無(wú)聊是會(huì)傳染的，我把它傳染給了不少人。我為什么會(huì)如此無(wú)聊？我也不知道正確答案。但我猜是因?yàn)樽约旱膽卸琛?BR> 看著別人在微博、朋友圈曬著各種”正能量“，我終于沉不住氣了，昨天拿出一本書(shū)買(mǎi)了許久的書(shū)來(lái)看，這是我這個(gè)寒假也是今年第一次捧著本書(shū)，可惜一顆渾濁的心的我讀不懂小王子內(nèi)心的澄澈。
這個(gè)寒假里，我最走心的事就是養(yǎng)花了。窗前的風(fēng)信子一株芳香四溢，一株含苞待放；沒(méi)抱希望的捕蠅草破土而出；文竹也長(zhǎng)出了新芽。含羞草的發(fā)芽率最高，盡管后來(lái)被老鼠吃掉了，但我已經(jīng)很欣慰了。
我想，我該去收拾東西了，同時(shí)也是收拾心情，告別寒假，走向新學(xué)期。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇一
今年上半年，**市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省消協(xié)和市工商局的大力指導(dǎo)下，在各縣區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的共同努力下，我會(huì)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“紀(jì)律作風(fēng)教育整頓”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)”為契機(jī)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以樹(shù)立大消協(xié)觀念為目標(biāo)，切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、廣泛深入宣傳貫徹《消法》和《條例》。
市消協(xié)充分利用社會(huì)輿論和傳媒，宣傳貫徹《消法》和《條例》。依法調(diào)解是維權(quán)的基礎(chǔ)。強(qiáng)化隊(duì)伍的法律知識(shí)和法律意識(shí)，不僅提升自身的法律意識(shí)，也引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)。促進(jìn)維權(quán)工作法制化、規(guī)范化，使消協(xié)整體工作上水平。
二、結(jié)合實(shí)際切實(shí)的搞好“3.15”紀(jì)念活動(dòng)。
根據(jù)安徽省紀(jì)念“3.15”活動(dòng)組委會(huì)xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)整體安排，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在市工商局和市消協(xié)理事單位及有關(guān)部門(mén)的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境為主題，以宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)為重點(diǎn)，開(kāi)展了“3.15”系列紀(jì)念宣傳活動(dòng)。
3月15日上午，市中心文化廣場(chǎng)人聲鼎沸，熱鬧非凡，由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的精品商品展示會(huì)和紀(jì)念“3.15”活動(dòng)文藝演出活動(dòng)正在進(jìn)行。由市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦的大型文藝演出將全天進(jìn)行演出，歌舞、戲曲、小品門(mén)類齊全，都是演職人員精心為“3.15”紀(jì)念活動(dòng)編排的節(jié)目。參加精品展示會(huì)的匯源皖露礦化純凈水公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、中醫(yī)院、美菱太陽(yáng)能、供電公司、金龍魚(yú)色拉油等企業(yè)在此設(shè)立的展位和咨詢服務(wù)臺(tái)，吸引了大批消費(fèi)者，企業(yè)工作人員接受消費(fèi)者咨詢，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者服務(wù)。企業(yè)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示，進(jìn)一步提高了自身產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。通過(guò)這次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，保護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
三、全面履行消協(xié)職能，積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
廣大人民群眾是消費(fèi)的主體，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益從根本上說(shuō)就是實(shí)踐黨的全心全意為人民服務(wù)的.宗旨。消協(xié)的工作說(shuō)到底就是對(duì)人的工作，它涉及到千家萬(wàn)戶，衣食住行這些基本的“小事”，但是群眾利益無(wú)小事，維權(quán)無(wú)小事，因此，市消協(xié)在調(diào)解工作中堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的宗旨，努力做到“四個(gè)一”服務(wù)，即：一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯茶水暖心、一個(gè)滿意的答復(fù)。上半年消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴63件，接受消費(fèi)者咨詢2637人次，調(diào)解成功率達(dá)97％；有效地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化制度建設(shè)。
消協(xié)一直堅(jiān)持每周兩次的學(xué)習(xí)制度。學(xué)習(xí)內(nèi)容既有法律、法規(guī)方面的知識(shí)，又有當(dāng)前時(shí)政理論的了解，專業(yè)知識(shí)的普及，還有對(duì)近期所辦案件的匯報(bào)，交流好的做法，討論疑難問(wèn)題。這樣做一是改進(jìn)了工作作風(fēng)，克服上班不在崗，投訴不見(jiàn)人和辦事拖拉的現(xiàn)象。二是便于大家凝神聚力，集思廣益，提高辦案的效率，三是辦案透明，實(shí)行陽(yáng)光操作。市消協(xié)嚴(yán)格按照中消協(xié)的投訴導(dǎo)則的規(guī)定，對(duì)簡(jiǎn)單的投訴案件的辦理不過(guò)當(dāng)天，對(duì)復(fù)雜案件的辦理不過(guò)30天。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，件件抓落實(shí)。
目前市消協(xié)已實(shí)現(xiàn)了與省消協(xié)的網(wǎng)絡(luò)連接，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳信息、報(bào)表、受理在線投訴、發(fā)布消費(fèi)警示，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上論壇等，及時(shí)解答消費(fèi)者提出的問(wèn)題。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的效能優(yōu)勢(shì)，提高了維權(quán)能力。
五、下半年工作打算。
1、精心組織好消協(xié)換屆工作。根據(jù)維權(quán)新形勢(shì)、新情況，市消協(xié)要精心組織、周密安排，使新一屆消協(xié)的組成單位、組成人員更體現(xiàn)大消協(xié)觀念，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源。
2、加大宣傳報(bào)道力度，要積極向中消協(xié)、省消協(xié)雜志、《拂曉報(bào)》等媒體投稿，廣泛宣傳消協(xié)職能，展示**消協(xié)形象，擴(kuò)大社會(huì)影響。
3、加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)職能作用，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳，組織參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查，開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；做好第四屆“消費(fèi)者信得過(guò)單位”的評(píng)選活動(dòng)。
4、加快消協(xié)信息化建設(shè)的步伐，整合消費(fèi)信息資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，加強(qiáng)信息交流、互動(dòng)，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)省、市縣區(qū)消協(xié)的全面聯(lián)網(wǎng)，為消費(fèi)者提供便捷、高效、周到的服務(wù)。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇二
xx年縣消協(xié)上半年工作總結(jié)撰寫(xiě)人：xxx日期：xxxx-xx-xx，xx年縣消協(xié)上半年工作總結(jié)xx年上半年，xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)在縣委、縣政府、市消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣工商局指導(dǎo)下，緊緊圍繞中消協(xié)“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，開(kāi)展了消費(fèi)教育、投訴受理、誠(chéng)信體系建設(shè)工作，加大投訴調(diào)解工作力度，努力提高消費(fèi)維權(quán)工作水平，凈化了市場(chǎng)秩序，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建了和諧的消費(fèi)氛圍?，F(xiàn)將上半年工作開(kāi)展情況總結(jié)一、采取各種形式，開(kāi)展消費(fèi)教育工作。
（一）利用各種新聞媒體，向消費(fèi)者傳播消費(fèi)知識(shí)，上半年，共在各級(jí)媒體上刊播消費(fèi)信息101篇，其中，國(guó)家級(jí)報(bào)紙2篇，國(guó)家級(jí)網(wǎng)站14篇；區(qū)級(jí)網(wǎng)站2篇；市級(jí)廣播電臺(tái)75篇，市電視臺(tái)1篇，市級(jí)報(bào)紙4篇；縣級(jí)電臺(tái)3篇。
（二）做好消協(xié)簡(jiǎn)報(bào)的發(fā)送工作，消協(xié)簡(jiǎn)報(bào)作為社會(huì)各方面了解消協(xié)工作的窗口，在聯(lián)系消協(xié)與各有關(guān)部門(mén)工作方面，發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。xx年上半年，共發(fā)送消協(xié)簡(jiǎn)報(bào)6期，1800份，主要形式有3·15工作動(dòng)態(tài)、投訴聚焦、誠(chéng)信風(fēng)彩展示等，既宣傳了消協(xié)工作，也宣傳了誠(chéng)信企業(yè)，使消協(xié)工作進(jìn)一步得到社會(huì)各界的認(rèn)可。
（三）xx月xx日，市消協(xié)、縣消協(xié)開(kāi)展了送《消法》進(jìn)廟會(huì)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。在此次活動(dòng)中，共設(shè)消費(fèi)示圖板13塊，發(fā)放《消法》小冊(cè)子2萬(wàn)份，接待消費(fèi)者咨詢257人次，受理投訴25件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.6萬(wàn)余元。
二、積極做好受理消費(fèi)者投訴工作，提高調(diào)解率，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
家用機(jī)械類4件，占投訴總數(shù)的.21%，與去年同期相比增長(zhǎng)4倍，主要商品是助力車(chē)；
服務(wù)類6件，占投訴總數(shù)的32%，與去年同期相比減少80%，主要有對(duì)公用事業(yè)、房屋裝修、其他服務(wù)的投訴。
2、xx年上半年，消費(fèi)者投訴與xx年相比呈下降趨勢(shì)，主要原因是消協(xié)“三站”的建立和消協(xié)開(kāi)展的誠(chéng)信體系建設(shè)工作,使大多數(shù)企業(yè)能自覺(jué)承擔(dān)起維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的責(zé)任,使投訴在企業(yè)內(nèi)部消化解決。
消協(xié)在處理消費(fèi)者投訴過(guò)程中,針對(duì)消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題與有關(guān)部門(mén)積極配合，認(rèn)真調(diào)查取證，使調(diào)解工作做到客觀、公開(kāi)、公平、公正。
王家老太太過(guò)80歲生日，全村人都來(lái)祝賀，喜慶的氛圍因在燃放煙花中把孫子炸傷了給全家人蒙上了陰影怎么也高興不起來(lái)，xx月xx日，一肯中王某向xx消協(xié)投訴稱，自已為給老母親過(guò)生日，在天義某門(mén)市購(gòu)買(mǎi)鞭炮煙花在晚上燃放，因煙花有質(zhì)量問(wèn)題將自已侄子炸傷，要求經(jīng)銷商賠償，經(jīng)銷商認(rèn)為是人為導(dǎo)致推托責(zé)任。消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，王某購(gòu)買(mǎi)的煙花共7個(gè)品種，價(jià)值1930多元，于xx日晚燃放時(shí)其中一個(gè)大禮花爆炸導(dǎo)致王某侄子左胳膊炸傷，椐據(jù)《消法》規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求”另外經(jīng)銷商不能提供無(wú)過(guò)錯(cuò)證據(jù)，因此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。最終經(jīng)銷商承擔(dān)了王某侄子的醫(yī)藥費(fèi)，王某表示滿意。
天義鎮(zhèn)某小區(qū)284?戶居民群體投訴開(kāi)發(fā)商違反合同規(guī)定收取有線電視入網(wǎng)費(fèi)、合同工本費(fèi)的投訴案件，自xx月xx日以來(lái)，xx消協(xié)陸續(xù)收到小區(qū)居民投訴，稱他們?cè)谠撔^(qū)購(gòu)買(mǎi)的商品房，開(kāi)發(fā)商收取了300元的有線電視入網(wǎng)費(fèi)和250元的合同工本費(fèi)，如果不交這兩項(xiàng)費(fèi)用就不給住房鑰匙和合同文本，居民為了早日入住，大多數(shù)都交納了這兩項(xiàng)費(fèi)用，但事后拿到購(gòu)房合同才發(fā)現(xiàn)合同上規(guī)定電視入網(wǎng)費(fèi)由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)，并且合同不應(yīng)收取工本費(fèi)，認(rèn)為這兩項(xiàng)收費(fèi)違反了購(gòu)房合同的規(guī)定，要求退回所交費(fèi)用，但開(kāi)發(fā)商百般推諉，用種種理由搪塞，不予退款。經(jīng)消協(xié)組織雙方多次調(diào)解，對(duì)開(kāi)發(fā)商講明他們的行為違反了《合同法》，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，最后，開(kāi)發(fā)商為284戶居民退了所收費(fèi)用合計(jì)156,200.00元。
三、確保食品市場(chǎng)消費(fèi)安全xx月，縣工商局、縣消協(xié)嚴(yán)查食品安全，確保消費(fèi)者食品消費(fèi)安全，消協(xié)根據(jù)消費(fèi)者投訴食品主要是過(guò)期、“三無(wú)”產(chǎn)品的實(shí)際情況，及時(shí)在有關(guān)媒體上發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)食品過(guò)程中要看包裝上有無(wú)廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格證。在購(gòu)買(mǎi)到過(guò)期食品時(shí)要及時(shí)找商家退貨或向消協(xié)等有關(guān)部門(mén)投訴，對(duì)食用過(guò)期食品造成危害的要及時(shí)入院治療，并保留票據(jù)等相關(guān)證據(jù)。工商局、消協(xié)檢查了全縣45家超市、商店，查獲超期變質(zhì)食品5大類，30個(gè)品種，價(jià)值5萬(wàn)余元，并進(jìn)行集中銷毀。
“回訪制”消協(xié)和企業(yè)對(duì)農(nóng)民田間進(jìn)行不定期回訪。通過(guò)開(kāi)展“四項(xiàng)制度”護(hù)農(nóng)保豐收。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇三
上半年，區(qū)消協(xié)主要以黨的十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以貫徹宣傳《消法》、《條例》和“消費(fèi)與發(fā)展”為主線，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，將消協(xié)工作向深度和廣度延伸，在維權(quán)工作中我們做了一些工作，現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：
一、3.15活動(dòng)開(kāi)展情況。
二、受理投訴工作。
投訴受理是消協(xié)的主要工作，認(rèn)真履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《安徽省消費(fèi)者保護(hù)條例》賦予我們的職能，對(duì)每一投訴案件，我們思想上能高度重視，嚴(yán)格按《消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》進(jìn)行及時(shí)調(diào)解，既要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也要保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。上半年共受理投訴8起，調(diào)解8起，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失18639元。工作中，我們能認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者每一起投訴，盡最大努力，使消費(fèi)者的`損失降到最低點(diǎn)。同時(shí)，我們對(duì)各分會(huì)、投訴（聯(lián)絡(luò)）站的受理投訴工作進(jìn)行幫助、指導(dǎo)，通過(guò)調(diào)解，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高了經(jīng)營(yíng)者守法、合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，維護(hù)了消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。
三、社會(huì)監(jiān)管工作。
為認(rèn)真貫徹“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，消協(xié)與各分會(huì)、站，會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管科，利用節(jié)假日、春耕季節(jié)，重點(diǎn)圍繞關(guān)系到廣大消費(fèi)者食品、藥品、餐飲等方面的商品和服務(wù)質(zhì)量以及化肥、農(nóng)藥、農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行了檢查，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，收到了良好的社會(huì)效果。
四、存在問(wèn)題。
1、對(duì)《消法》、《條例》宣傳還不夠深入。
2、對(duì)消協(xié)各分會(huì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)不夠。
五、下半年工作重點(diǎn)。
1、繼續(xù)深入開(kāi)展《消法》、《條例》的宣傳工作。
2、做好投訴調(diào)解，工作重點(diǎn)是各分會(huì)、投訴站的投訴調(diào)解工作，加強(qiáng)分會(huì)、投訴站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
3、加強(qiáng)消協(xié)組織建設(shè)，完成“一會(huì)兩站”建設(shè)工作任務(wù)。
4、做好2009年區(qū)消協(xié)換屆工作。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇四
上半年，區(qū)消協(xié)主要以黨的十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以貫徹宣傳《消法》、《條例》和“消費(fèi)與發(fā)展”為主線，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，將消協(xié)工作向深度和廣度延伸，在維權(quán)工作中我們做了一些工作，現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：
一、3.15活動(dòng)開(kāi)展情況。
二、受理投訴工作。
投訴受理是消協(xié)的主要工作，認(rèn)真履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《安徽省消費(fèi)者保護(hù)條例》賦予我們的職能，對(duì)每一投訴案件，我們思想上能高度重視，嚴(yán)格按《消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》進(jìn)行及時(shí)調(diào)解，既要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也要保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。上半年共受理投訴8起，調(diào)解8起，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失18639元。工作中，我們能認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者每一起投訴，盡最大努力，使消費(fèi)者的`損失降到最低點(diǎn)。同時(shí)，我們對(duì)各分會(huì)、投訴（聯(lián)絡(luò)）站的受理投訴工作進(jìn)行幫助、指導(dǎo)，通過(guò)調(diào)解，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高了經(jīng)營(yíng)者守法、合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，維護(hù)了消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。
三、社會(huì)監(jiān)管工作。
為認(rèn)真貫徹“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，消協(xié)與各分會(huì)、站，會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管科，利用節(jié)假日、春耕季節(jié)，重點(diǎn)圍繞關(guān)系到廣大消費(fèi)者食品、藥品、餐飲等方面的商品和服務(wù)質(zhì)量以及化肥、農(nóng)藥、農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行了檢查，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，收到了良好的社會(huì)效果。
四、存在問(wèn)題。
1、對(duì)《消法》、《條例》宣傳還不夠深入。
2、對(duì)消協(xié)各分會(huì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)不夠。
五、下半年工作重點(diǎn)。
1、繼續(xù)深入開(kāi)展《消法》、《條例》的宣傳工作。
2、做好投訴調(diào)解，工作重點(diǎn)是各分會(huì)、投訴站的投訴調(diào)解工作，加強(qiáng)分會(huì)、投訴站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
3、加強(qiáng)消協(xié)組織建設(shè)，完成“一會(huì)兩站”建設(shè)工作任務(wù)。
4、做好區(qū)消協(xié)換屆工作。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇五
今年上半年**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市消協(xié)和**區(qū)工商分局的大力指導(dǎo)下，在各分會(huì)的共同努力下，我會(huì)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與發(fā)展”年主題為主線，大力宣傳《消法》、《條例》，切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、圍繞“消費(fèi)與發(fā)展”年主題活動(dòng)，較好地完成上半年那各項(xiàng)工作任務(wù)。
3月14日，**區(qū)工商分局、**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)等單位在秋浦影劇院設(shè)立主咨詢服務(wù)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，耐心解答消費(fèi)者咨詢。重點(diǎn)宣傳《消法》、《條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)，以及“消費(fèi)與發(fā)展”年主題宣傳提綱，共散發(fā)宣傳資料10000余份?！?·15”活動(dòng)期間，區(qū)消協(xié)及下設(shè)8個(gè)分會(huì)共受理投訴40件，受理咨詢500人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.5萬(wàn)元，取得了明顯實(shí)效。
2、依法調(diào)處消費(fèi)糾紛。上半年共調(diào)處各類消費(fèi)糾紛32件，成功調(diào)解32件，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失98776.00元，接待來(lái)訪和接受咨詢890人次。從投訴問(wèn)題性質(zhì)看：質(zhì)量問(wèn)題居首位，投訴10件，占投訴總量的58.8%；從投訴商品類別看：百貨類投訴最多，投訴8件，占投訴總量的47.3%；。從而化解了消費(fèi)糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、全面促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解。區(qū)消協(xié)在“一會(huì)兩站”全面建立的基礎(chǔ)上重點(diǎn)加強(qiáng)了“一會(huì)兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)，鼓勵(lì)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者實(shí)行和解。全區(qū)共促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解80件，其中：商品類和解66件；服務(wù)類和解14件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失88538.00元，從而降低了管理成本，暢通了消費(fèi)糾紛解決渠道，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者和諧共贏。
4、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的有關(guān)規(guī)定，**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以文件的形式請(qǐng)示**區(qū)人民政府建立消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)辦公會(huì)議制度及解決**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)，二個(gè)請(qǐng)示有望得到批復(fù)。
5、嚴(yán)格開(kāi)展安徽省第七屆“誠(chéng)信單位”推薦工作及對(duì)各級(jí)消協(xié)的`推薦單位及商品進(jìn)行清理復(fù)查工作。全區(qū)范圍內(nèi)推薦5家安徽省第七屆“誠(chéng)信單位”，清理和復(fù)查了450家（種）各級(jí)消協(xié)的推薦單位及商品，均取得了預(yù)期效果。
6、扎實(shí)推進(jìn)普法宣傳教育。一是以“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、制作宣傳展板、編印紅盾活頁(yè)、介紹識(shí)真辯假、散發(fā)宣傳材料、開(kāi)展巡回宣傳等多種形式進(jìn)行宣傳；二是各消協(xié)分會(huì)繼續(xù)利用學(xué)習(xí)園地開(kāi)展消費(fèi)教育；三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開(kāi)展食品安全進(jìn)校園、社區(qū)、居委會(huì)活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行廣泛宣傳教育。
7、定期通報(bào)投訴情況分析。按市消協(xié)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)中消協(xié)《綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表》、安徽省誠(chéng)信承諾企業(yè)聯(lián)盟入盟企業(yè)和解情況季度統(tǒng)計(jì)表及統(tǒng)計(jì)分析工作。根據(jù)消費(fèi)者投訴情況分析，區(qū)消協(xié)每季向社會(huì)通報(bào)消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示，盡可能把消費(fèi)維權(quán)由事后補(bǔ)救轉(zhuǎn)為事前防范。
9、努力完成省市消協(xié)、區(qū)工商分局臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、存在的問(wèn)題。
上半年，**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費(fèi)糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)的要求、消費(fèi)者的需求和形勢(shì)的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：
1、區(qū)消協(xié)工作人員創(chuàng)新能力、主動(dòng)意識(shí)有待于進(jìn)一步提升；
2、“一會(huì)兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)很不規(guī)范，作用也很不夠明顯；
3、區(qū)消協(xié)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進(jìn)一步加大。
三、下半年工作打算。
1、充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用。區(qū)消協(xié)要加強(qiáng)與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系，發(fā)揮理事單位的職能作用，方便、快捷地解決消費(fèi)糾紛，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2、努力構(gòu)建功能完善的維權(quán)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。區(qū)消協(xié)會(huì)進(jìn)一步規(guī)范和完善“一會(huì)兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)工作，按照“四個(gè)統(tǒng)一”的要求，將加大對(duì)“一會(huì)兩站”建設(shè)工作督查考核力度，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源，降低維權(quán)成本，方便消費(fèi)者就近投訴，更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3、認(rèn)真做好查詢工作。區(qū)消協(xié)在處理和調(diào)解消費(fèi)糾紛的過(guò)程中，就有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益存在的問(wèn)題，那主動(dòng)向有關(guān)行政部門(mén)反映、督促、查詢和建議，促進(jìn)行政管理部門(mén)重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作和快速解決有關(guān)問(wèn)題。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。區(qū)消協(xié)將聯(lián)合市消協(xié)組織開(kāi)展1次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。
**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市消協(xié)和**區(qū)工商分局重視和指導(dǎo)下，基層分會(huì)理解和配合下，認(rèn)真履職，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作一定會(huì)再上新臺(tái)階。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇六
二oo六年上半年，**市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省消協(xié)和市工商局的大力指導(dǎo)下，在各縣區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的共同努力下，我會(huì)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“紀(jì)律作風(fēng)教育整頓”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)”為契機(jī)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以樹(shù)立大消協(xié)觀念為目標(biāo)，切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、廣泛深入宣傳貫徹《消法》和《條例》。
市消協(xié)充分利用社會(huì)輿論和傳媒，宣傳貫徹《消法》和《條例》。依法調(diào)解是維權(quán)的基礎(chǔ)。強(qiáng)化隊(duì)伍的法律知識(shí)和法律意識(shí)，不僅提升自身的法律意識(shí)，也引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)。促進(jìn)維權(quán)工作法制化、規(guī)范化，使消協(xié)整體工作上水平。
二、結(jié)合實(shí)際切實(shí)的搞好“****”紀(jì)念活動(dòng)。
根據(jù)安徽省紀(jì)念“****”活動(dòng)組委會(huì)****年“****”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)整體安排，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在市工商局和市消協(xié)理事單位及有關(guān)部門(mén)的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境為主題，以宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)為重點(diǎn)，開(kāi)展了“****”系列紀(jì)念宣傳活動(dòng)。
*月**日上午，市中心文化廣場(chǎng)人聲鼎沸，熱鬧非凡，由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的精品商品展示會(huì)和紀(jì)念“****”活動(dòng)文藝演出活動(dòng)正在進(jìn)行。由市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦的大型文藝演出將全天進(jìn)行演出，歌舞、戲曲、小品門(mén)類齊全，都是演職人員精心為“****”紀(jì)念活動(dòng)編排的節(jié)目。參加精品展示會(huì)的匯源皖露礦化純凈水公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、中醫(yī)院、美菱太陽(yáng)能、供電公司、金龍魚(yú)色拉油等企業(yè)在此設(shè)立的展位和咨詢服務(wù)臺(tái)，吸引了大批消費(fèi)者，企業(yè)工作人員接受消費(fèi)者咨詢，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者服務(wù)。企業(yè)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示，進(jìn)一步提高了自身產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。
*月**日晚上*：**分，由**市工商局和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦，**市****年“****”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)大型文藝晚會(huì)在**大戲院拉開(kāi)帷幕，整臺(tái)晚會(huì)緊緊圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”為主題演出了近**個(gè)節(jié)目，演出中間還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，現(xiàn)場(chǎng)觀眾積極搶答，使晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)變成了一個(gè)普法課堂。氣氛異常熱烈。
通過(guò)這次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，保護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
三、全面履行消協(xié)職能，積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
廣大人民群眾是消費(fèi)的主體，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益從根本上說(shuō)就是實(shí)踐黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨。消協(xié)的工作說(shuō)到底就是對(duì)人的工作，它涉及到千家萬(wàn)戶，衣食住行這些基本的'“小事”，但是群眾利益無(wú)小事，維權(quán)無(wú)小事，因此，市消協(xié)在調(diào)解工作中堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的宗旨，努力做到“四個(gè)一”服務(wù)，即：一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯茶水暖心、一個(gè)滿意的答復(fù)。上半年消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴**件，接受消費(fèi)者咨詢****人次，調(diào)解成功率達(dá)**％；有效地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化制度建設(shè)。
消協(xié)一直堅(jiān)持每周兩次的學(xué)習(xí)制度。學(xué)習(xí)內(nèi)容既有法律、法規(guī)方面的知識(shí)，又有當(dāng)前時(shí)政理論的了解，專業(yè)知識(shí)的普及，還有對(duì)近期所辦案件的匯報(bào)，交流好的做法，討論疑難問(wèn)題。這樣做一是改進(jìn)了工作作風(fēng)，克服上班不在崗，投訴不見(jiàn)人和辦事拖拉的現(xiàn)象。二是便于大家凝神聚力，集思廣益，提高辦案的效率，三是辦案透明，實(shí)行陽(yáng)光操作。市消協(xié)嚴(yán)格按照中消協(xié)的投訴導(dǎo)則的規(guī)定，對(duì)簡(jiǎn)單的投訴案件的辦理不過(guò)當(dāng)天，對(duì)復(fù)雜案件的辦理不過(guò)**天。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，件件抓落實(shí)。
目前市消協(xié)已實(shí)現(xiàn)了與省消協(xié)的網(wǎng)絡(luò)連接，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳信息、報(bào)表、受理在線投訴、發(fā)布消費(fèi)警示，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上論壇等，及時(shí)解答消費(fèi)者提出的問(wèn)題。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的效能優(yōu)勢(shì)，提高了維權(quán)能力。
五、下半年工作打算。
*、精心組織好消協(xié)換屆工作。根據(jù)維權(quán)新形勢(shì)、新情況，市消協(xié)要精心組織、周密安排，使新一屆消協(xié)的組成單位、組成人員更體現(xiàn)大消協(xié)觀念，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源。
*、加大宣傳報(bào)道力度，要積極向中消協(xié)、省消協(xié)雜志、《拂曉報(bào)》等媒體投稿，廣泛宣傳消協(xié)職能，展示**消協(xié)形象，擴(kuò)大社會(huì)影響。
*、加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)職能作用，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳，組織參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查，開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；做好第四屆“消費(fèi)者信得過(guò)單位”的評(píng)選活動(dòng)。
*、加快消協(xié)信息化建設(shè)的步伐，整合消費(fèi)信息資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，加強(qiáng)信息交流、互動(dòng)，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)省、市縣區(qū)消協(xié)的全面聯(lián)網(wǎng)，為消費(fèi)者提供便捷、高效、周到的服務(wù)。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇七
xx年以來(lái)，市消協(xié)主要開(kāi)展了以下工作：
一、認(rèn)真市民受理投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。上半年，市、縣（區(qū)）消協(xié)、市消協(xié)各分會(huì)共受理投訴641件，解決625件（其中：市消協(xié)251件，銅陵縣消協(xié)56件，銅官山區(qū)消協(xié)197件，獅子山區(qū)消協(xié)17件，郊區(qū)消協(xié)5件，開(kāi)發(fā)區(qū)消、協(xié)2件，直屬分會(huì)16件，銅陵商城分會(huì)79件，藍(lán)天商城分會(huì)16件），解決率為97.5％，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失92.14萬(wàn)元。同時(shí)，接受來(lái)人、來(lái)電、來(lái)信和網(wǎng)上咨詢2500人次。上半年消費(fèi)者投訴的主要特點(diǎn)和問(wèn)題,一是廣告、虛假品質(zhì)表示的投訴大幅增長(zhǎng);二是房屋及裝修建材類投訴成為熱點(diǎn)難點(diǎn);三是保險(xiǎn)業(yè)方面投訴呈上升趨勢(shì);四是電信業(yè)內(nèi)部某些不良競(jìng)爭(zhēng)和不誠(chéng)實(shí)現(xiàn)象，侵犯了消費(fèi)者的利益；五是手機(jī)短信擾民；六是日用百貨（尤其是鞋、服裝）類投訴質(zhì)量較大；七是手機(jī)投訴仍居高不下。xx年3月24日，凌先生等16戶業(yè)主集體投訴，反映某開(kāi)發(fā)商建于石城大道某處的商品房，有2棟存在外墻大面積裂縫、頂樓房頂滲水、內(nèi)墻也存在裂縫等問(wèn)題。針對(duì)這起群體投(優(yōu)習(xí)優(yōu)習(xí)網(wǎng))訴案件，市消協(xié)直屬分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，一面做好消費(fèi)者的情緒穩(wěn)定工作，一面組織有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并及時(shí)與該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司聯(lián)糸，要求盡快妥善解決。在消協(xié)的協(xié)調(diào)下，該公司很快召集施工、監(jiān)理和設(shè)計(jì)等部門(mén)人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看，認(rèn)為消費(fèi)者反映的問(wèn)題，雖然不屬于明顯的房屋質(zhì)量問(wèn)題，只是工程施工中留下的暇疵，但開(kāi)發(fā)公司主動(dòng)承擔(dān)維修改進(jìn)，立即組織人員維修，消費(fèi)者較為滿意?；鶎庸ど趟谔幚硗对V中發(fā)揮了重要作用。
二、深入宣傳貫徹“消費(fèi)與責(zé)任”年主題。年初,市消協(xié)出《簡(jiǎn)報(bào)》專刊,全面介紹年主題的內(nèi)容、涵義,聯(lián)系實(shí)際宣傳開(kāi)展年主題活動(dòng)的意義。銅陵日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)和工商網(wǎng)等媒體開(kāi)辟了年主題宣傳專欄。市及縣、區(qū)消協(xié)共出墻報(bào)、黑板報(bào)、宣傳欄12期。葉萍副市長(zhǎng)在銅陵日?qǐng)?bào)發(fā)表《全力推進(jìn)“消費(fèi)與責(zé)任”年主題活動(dòng),共同做好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作》署名文章,并發(fā)表電視講話。市工商局、市消協(xié)和市郵政局聯(lián)合開(kāi)展“消費(fèi)與責(zé)任”主題知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),印發(fā)答題卡2.5萬(wàn)份,廣大消費(fèi)者涌躍參與答題。
事例為素材創(chuàng)作的節(jié)目為主要內(nèi)容，將文藝演出與新聞發(fā)布穿插進(jìn)行，精彩的文藝演出給人以喜悅，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、物價(jià)、食品藥品、煙草專賣(mài)等行政執(zhí)法部門(mén)的維權(quán)執(zhí)法新聞發(fā)布給人以震撼。市工商局黨組一班人率領(lǐng)60名工商干部開(kāi)場(chǎng)大合唱《紅盾之歌》，將晚會(huì)激情氣氛點(diǎn)燃；黃梅戲小品《正陽(yáng)一家人》，再現(xiàn)了煙草專賣(mài)稽查人員冒生命危險(xiǎn)，打假維權(quán)、堅(jiān)守職責(zé)的正義之氣，催人淚下；由工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、物價(jià)、食品藥品、煙草專賣(mài)等行政執(zhí)法人員表演的配樂(lè)詩(shī)朗誦《共同的3·15》聲情并茂，打動(dòng)全場(chǎng)；由銅陵大市場(chǎng)、合百商廈、銅陵移動(dòng)公司、天安保險(xiǎn)公司分別表演的舞蹈、情景音樂(lè)短劇、表演唱以及相聲小品等節(jié)目不斷贏得觀眾的掌聲；歌舞《中國(guó)大舞臺(tái)》把晚會(huì)推向高潮。晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，市領(lǐng)導(dǎo)還向22家“食品安全示范店”頒獎(jiǎng)。在合百?gòu)V場(chǎng),市工商、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、衛(wèi)生、食品藥品、煙草專賣(mài)等行政執(zhí)法部門(mén)和消協(xié)開(kāi)展執(zhí)法維權(quán)大型咨詢活動(dòng)受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)；大型商品（服務(wù)）展示活動(dòng)吸引近百家企業(yè)參與；3月13日，市工商、質(zhì)監(jiān)、煙草專賣(mài)、衛(wèi)生等行政執(zhí)法部門(mén)，聯(lián)合公開(kāi)銷毀xx年以來(lái)查獲的包括假冒名煙、名酒、食品、藥品、保健品、化妝品、“黑心棉”制品等假冒偽劣商品，貨值100多萬(wàn)元。銅陵縣也將標(biāo)價(jià)20余萬(wàn)元的假冒偽劣商品集中公開(kāi)銷毀。消費(fèi)維權(quán)四進(jìn)（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村）活動(dòng)取得明顯效果。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇八
上半年，在區(qū)局、市消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初的工作部署，重點(diǎn)突出年主題活動(dòng)，不斷深化消費(fèi)宣傳、教育、指導(dǎo)工作，加大食品行業(yè)監(jiān)督力度，大力推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)建設(shè)，各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展。
一、圍繞“健康?維權(quán)”年主題，“3?15”活動(dòng)形式多樣，影響面大。
（一）充分發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站點(diǎn)、監(jiān)督員作用，消費(fèi)維權(quán)宣傳服務(wù)活動(dòng)向維權(quán)最薄弱的農(nóng)村地區(qū)傾斜。針對(duì)西部山區(qū)涉農(nóng)投訴反映出的問(wèn)題，_____月上旬，我們會(huì)同工商、農(nóng)業(yè)部門(mén)、寧溪、上鄭、富山、嶼頭等鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站，在寧溪召開(kāi)了有農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者、農(nóng)戶代表、消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員共____多人參加的“3?15護(hù)農(nóng)”座談會(huì)，區(qū)農(nóng)技專家向經(jīng)營(yíng)戶、農(nóng)戶代表進(jìn)行農(nóng)資知識(shí)培訓(xùn)、消協(xié)分會(huì)認(rèn)真剖析了轄區(qū)近二年涉農(nóng)消費(fèi)投訴案例，并講解了《消法》等有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，工商部門(mén)傳達(dá)了當(dāng)前各級(jí)政府護(hù)農(nóng)有關(guān)文件精神，當(dāng)?shù)卣?、政府職能部門(mén)、消協(xié)組織多方配合為山區(qū)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶、農(nóng)戶建立了一個(gè)良好的交流平臺(tái)。農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶還在會(huì)上簽訂了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)。
（二）以工商、消協(xié)主線，會(huì)同各職能部門(mén)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。共設(shè)點(diǎn)_____個(gè)，提供咨詢和服務(wù)____人次，發(fā)放宣傳資料_____萬(wàn)余份，當(dāng)場(chǎng)受理投訴____件，涉及金額_____萬(wàn)元。
（三）以廣播、報(bào)紙、電視等為載體，舉辦專題、?？麄髂曛黝}。一是在臺(tái)州商報(bào)舉辦特刊，公布黃巖區(qū)____年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)問(wèn)題、消費(fèi)維權(quán)典型案例、消費(fèi)警示、消費(fèi)知識(shí)等內(nèi)容。二是在廣播電臺(tái)舉辦3?15會(huì)長(zhǎng)答記者問(wèn)，全面介紹年主題涵義、確定年主題依據(jù)，以及圍繞年主題消協(xié)將要開(kāi)展的工作。三是制作消費(fèi)維權(quán)電視專題片在黃巖電視臺(tái)播出，宣傳農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，宣傳農(nóng)村放心示范店建設(shè)，宣傳消費(fèi)維權(quán)志愿者先進(jìn)事跡。四是編印____年主題宣傳口號(hào)____條，制作年主題宣傳橫幅____余條，在城區(qū)主街道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村懸掛，并在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送年主題短信_(tái)____萬(wàn)余條次，努力在全社會(huì)營(yíng)造健康安全消費(fèi)環(huán)境。
（四）“健康?維權(quán)”消費(fèi)教育進(jìn)一步深入社區(qū)、學(xué)校。我們?cè)诤Ｌ?、縣前、山亭等社區(qū)刊出了年主題宣傳專欄____個(gè)版面，著重加強(qiáng)了食品安全的消費(fèi)教育。在澄江中心校消費(fèi)教育基地，消協(xié)分會(huì)同志帶領(lǐng)學(xué)生到超市、商場(chǎng)開(kāi)展消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生掌握商品包裝標(biāo)識(shí)有關(guān)知識(shí)和如何識(shí)別假冒偽劣商品，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，_____月____日浙江電視臺(tái)新聞聯(lián)播節(jié)目作了報(bào)道。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)教育工作，積極推進(jìn)消費(fèi)指導(dǎo)體系建設(shè)。
消費(fèi)教育是消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其目的'主要全面提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和綜合素質(zhì)。近幾年來(lái)，區(qū)消協(xié)緊緊圍繞年主題，點(diǎn)面結(jié)合，大力開(kāi)展各種形式的消費(fèi)教育。尤其是針對(duì)不同的消費(fèi)群體，因地制宜，把消費(fèi)教育延伸到社區(qū)、延伸到學(xué)校、延伸到農(nóng)村。止目前，全區(qū)建立消費(fèi)教育基地_____個(gè)，其中學(xué)校_____個(gè)，社區(qū)_____個(gè)，農(nóng)村_____個(gè)，老年大學(xué)_____個(gè)。消費(fèi)教育基地共舉辦各類培訓(xùn)班_____期，培訓(xùn)學(xué)員_____余人次，印發(fā)宣傳資料_____萬(wàn)余份，編印《消費(fèi)手冊(cè)》_____萬(wàn)余冊(cè)，舉辦征文比賽_____次，刊出宣傳專欄_____余期，消費(fèi)教育影響廣泛，成效較為顯著，受到了廣大消費(fèi)者的普遍歡迎和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)（具體見(jiàn)附后材料）。
三、開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法月活動(dòng)，參與檢查，發(fā)布消費(fèi)警示，加強(qiáng)消費(fèi)指導(dǎo)。
一是配合工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，特別關(guān)注經(jīng)營(yíng)者是否存在危害百姓生命健康的經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)損害消費(fèi)者人身健康的企業(yè)和產(chǎn)品堅(jiān)決予以取締查處。_____月_____日配合工商在市場(chǎng)蔬菜檢測(cè)中，發(fā)現(xiàn)白菜咸菜有二氧化硫殘留，根據(jù)這一線索，進(jìn)行排查，掌握了白菜咸菜的儲(chǔ)存地，經(jīng)檢測(cè)，冷庫(kù)內(nèi)的腌制商品均有二氧化硫殘留，當(dāng)場(chǎng)封存了白菜咸菜等腌制品____噸。__月__日，配合工商部門(mén)緊急行動(dòng)，在全區(qū)各主要超市、副食品市場(chǎng)全力“緝查”蘇丹紅一號(hào)，發(fā)現(xiàn)部分超市經(jīng)銷含有蘇丹紅一號(hào)的長(zhǎng)沙壇壇香調(diào)料食品有限公司生產(chǎn)的“壇壇鄉(xiāng)”牌風(fēng)味辣椒蘿卜，當(dāng)場(chǎng)查扣____瓶“壇壇鄉(xiāng)”牌風(fēng)味辣椒蘿卜和____瓶“壇壇鄉(xiāng)”牌剁辣椒。_____月____日，中央電視臺(tái)“焦點(diǎn)訪談”欄目、《中國(guó)消費(fèi)報(bào)》等新聞媒體曝光了臺(tái)州一些企業(yè)生產(chǎn)銷售“毒奶瓶”事件后，區(qū)消協(xié)會(huì)同工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)立即組織力量對(duì)被曝光生產(chǎn)“毒奶瓶”的黃巖_____塑料制品廠進(jìn)行了查封，同時(shí)對(duì)全區(qū)_____多家日用塑料制品的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了地毯式的檢查，查處無(wú)《衛(wèi)生許可證》、超經(jīng)營(yíng)范圍從事塑料杯制造加工的企業(yè)____多家。
二是及時(shí)發(fā)布有關(guān)生命健康的消費(fèi)警示。在查到含有蘇丹紅一號(hào)的食品后，區(qū)消協(xié)在第一時(shí)間向消費(fèi)者發(fā)布警示，要求消費(fèi)者如有選購(gòu)涉及問(wèn)題的產(chǎn)品，須立即停用，并立即向工商部門(mén)舉報(bào)。在“毒奶瓶”事件曝光后，區(qū)消協(xié)在第一時(shí)間把查處的情況向媒體公布，并提示消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行召回。針對(duì)食品市場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，區(qū)消協(xié)及時(shí)在新聞媒體發(fā)布了“購(gòu)買(mǎi)食品八看八注意”消費(fèi)提示。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇九
二oo六年上半年，××市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省消協(xié)和市工商局的大力指導(dǎo)下，在各縣區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的共同努力下，我會(huì)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“紀(jì)律作風(fēng)教育整頓”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)”為契機(jī)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以樹(shù)立大消協(xié)觀念為目標(biāo)，，全國(guó)公務(wù)員公同的天地切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)，均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)如下：
一、廣泛深入宣傳貫徹《消法》和《條例》。
市消協(xié)充分利用社會(huì)輿論和傳媒，宣傳貫徹《消法》和《條例》。依法調(diào)解是維權(quán)的基礎(chǔ)。強(qiáng)化隊(duì)伍的法律知識(shí)和法律意識(shí)，不僅提升自身的法律意識(shí)，也引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)。促進(jìn)維權(quán)法制化、規(guī)范化，使消協(xié)整體上水平。
二、結(jié)合實(shí)際切實(shí)的搞好“3.15”紀(jì)念活動(dòng)。
根據(jù)安徽省紀(jì)念“3.15”活動(dòng)組委會(huì)“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)整體安排，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在市工商局和市消協(xié)理事單位及有關(guān)部門(mén)的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境為主題，以宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)為重點(diǎn)，開(kāi)展了“3.15”系列紀(jì)念宣傳活動(dòng)。
3月15日上午，市中心文化廣場(chǎng)人聲鼎沸，熱鬧非凡，由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的精品商品展示會(huì)和紀(jì)念“3.15”活動(dòng)文藝演出活動(dòng)正在進(jìn)行。由市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦的大型文藝演出將全天進(jìn)行演出，歌舞、戲曲、小品門(mén)類齊全，都是演職人員精心為“3.15”紀(jì)念活動(dòng)編排的節(jié)目。參加精品展示會(huì)的匯源皖露礦化純凈水公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、中醫(yī)院、美菱太陽(yáng)能、供電公司、金龍魚(yú)色拉油等企業(yè)在此設(shè)立的展位和咨詢服務(wù)臺(tái)，吸引了大批消費(fèi)者，企業(yè)人員接受消費(fèi)者咨詢，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者服務(wù)。企業(yè)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示，進(jìn)一步提高了自身產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。
3月15日晚上7：40分，由××市工商局和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦，××市20“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)大型文藝晚會(huì)在××大戲院拉開(kāi)帷幕，整臺(tái)晚會(huì)緊緊圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”為主題演出了近20個(gè)節(jié)目，演出中間還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，現(xiàn)場(chǎng)觀眾積極搶答，使晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)變成了一個(gè)普法課堂。氣氛異常熱烈。
通過(guò)這次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，保護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
三、全面履行消協(xié)職能，積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
廣大人民群眾是消費(fèi)的主體，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益從根本上說(shuō)就是實(shí)踐黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨。消協(xié)的說(shuō)到底就是對(duì)人的，它涉及到千家萬(wàn)戶，衣食住行這些基本的“小事”，但是群眾利益無(wú)小事，維權(quán)無(wú)小事，因此，市消協(xié)在調(diào)解中堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的宗旨，努力做到“四個(gè)一”服務(wù)，即：一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯茶水暖心、一個(gè)滿意的答復(fù)。上半年消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴63件，接受消費(fèi)者咨詢2637人次，調(diào)解成功率達(dá)97％；有效地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化制度建設(shè)。
消協(xié)一直堅(jiān)持每周兩次的學(xué)習(xí)制度。學(xué)習(xí)內(nèi)容既有法律、法規(guī)方面的知識(shí)，又有當(dāng)前時(shí)政理論的了解，專業(yè)知識(shí)的普及，還有對(duì)近期所辦案件的匯報(bào)，交流好的做法，討論疑難問(wèn)題。這樣做一是改進(jìn)了作風(fēng)，克服上班不在崗，投訴不見(jiàn)人和辦事拖拉的現(xiàn)象。二是便于大家凝神聚力，集思廣益，提高辦案的效率，三是辦案透明，實(shí)行陽(yáng)光操作。市消協(xié)嚴(yán)格按照中消協(xié)的投訴導(dǎo)則的規(guī)定，對(duì)簡(jiǎn)單的投訴案件的辦理不過(guò)當(dāng)天，對(duì)復(fù)雜案件的辦理不過(guò)30天。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，件件抓落實(shí)。
目前市消協(xié)已實(shí)現(xiàn)了與省消協(xié)的`網(wǎng)絡(luò)連接，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳信息、報(bào)表、受理在線投訴、發(fā)布消費(fèi)警示，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上論壇等，及時(shí)解答消費(fèi)者提出的問(wèn)題。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的效能優(yōu)勢(shì)，提高了維權(quán)能力。
五、下半年打算。
1、精心組織好消協(xié)換屆。根據(jù)維權(quán)新形勢(shì)、新情況，市消協(xié)要精心組織、周密安排，使新一屆消協(xié)的組成單位、組成人員更體現(xiàn)大消協(xié)觀念，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源。
2、加大宣傳報(bào)道力度，要積極向中消協(xié)、省消協(xié)雜志、《拂曉報(bào)》等媒體投稿，廣泛宣傳消協(xié)職能，展示××消協(xié)形象，擴(kuò)大社會(huì)影響。
3、加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)職能作用，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳，組織參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查，開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；做好第四屆“消費(fèi)者信得過(guò)單位”的評(píng)選活動(dòng)。
爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)省、市縣區(qū)消協(xié)的全面聯(lián)網(wǎng)，為消費(fèi)者提供便捷、高效、周到的服務(wù)。
爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)省、市縣區(qū)消協(xié)的全面聯(lián)網(wǎng)，為消費(fèi)者提供便捷、高效、周到的服務(wù)。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十
××市消費(fèi)者協(xié)會(huì)為使社會(huì)各界全方位、寬領(lǐng)域、多層面知曉____年“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，積極開(kāi)展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，××市消協(xié)，圍繞年主題，采取上下聯(lián)動(dòng)，內(nèi)外結(jié)合，廣泛參與等多種方式，以“_.__”紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)、以深入“一會(huì)兩站”宣傳為特色、以強(qiáng)化企業(yè)自律為重點(diǎn)、以保護(hù)弱視群體為深化，使年主題宣傳以立體的方式全面展開(kāi)，取得了可喜的成績(jī)，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
一、以“_.__紀(jì)念活動(dòng)”為契機(jī)，在社會(huì)廣泛開(kāi)展形式多樣的年主題宣傳月活動(dòng)。
我市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將一年一度的_.__紀(jì)念活動(dòng)納入年主題宣傳內(nèi)容之中，成立了××市_.__國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)組委會(huì)。市委常委、市政府副市長(zhǎng)××擔(dān)任組委會(huì)主任，市消協(xié)各常務(wù)理事為成員。市政府專門(mén)召開(kāi)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益政府辦公會(huì)議，制定了活動(dòng)方案，形成政府會(huì)議紀(jì)要。各縣、市、區(qū)也相應(yīng)成立組織，制定方案，確保宣傳活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。
2、突出重點(diǎn)，開(kāi)展十項(xiàng)活動(dòng)，使_.__活動(dòng)高潮疊起。
為使年主題家喻戶曉，我們?cè)诓捎美瓩M幅、散發(fā)宣傳材料等傳統(tǒng)紀(jì)念方式的同時(shí)，拓寬領(lǐng)域，開(kāi)展了“十項(xiàng)”活動(dòng)，深化宣傳：一是召開(kāi)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益政府辦公會(huì)議；二是與××電臺(tái)聯(lián)合，將《政通人和》欄目搬進(jìn)廣場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，宣傳年主題、受理投訴；三是強(qiáng)化輿論宣傳，在國(guó)家工商總局紅盾信息網(wǎng)、《××日?qǐng)?bào)》等網(wǎng)站、報(bào)刊開(kāi)辟專欄、?？肚謾?quán)案件；四是開(kāi)展表彰先進(jìn)活動(dòng)；五是在城市廣泛開(kāi)展法律宣傳“四進(jìn)”活動(dòng)；六是在農(nóng)村開(kāi)展服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)；七是召開(kāi)受理投訴處理情況通報(bào)、約談會(huì)議；八是舉辦“中國(guó)聯(lián)通杯”消費(fèi)知識(shí)競(jìng)賽；九是開(kāi)展假冒偽劣商品銷毀活動(dòng)；十是舉辦大型街頭宣傳咨詢活動(dòng)。
_月__日上午，由××市政府組織，市工商局、消協(xié)承辦的大型宣傳咨詢活動(dòng)在市人民廣場(chǎng)進(jìn)行。市委、市政府、市人大等領(lǐng)導(dǎo)親臨廣場(chǎng)參加活動(dòng)。市質(zhì)監(jiān)局等五家執(zhí)法單位在設(shè)置宣傳展版的同時(shí)，還聯(lián)合設(shè)置了“三臺(tái)”，即咨詢臺(tái)、真假商品鑒別臺(tái)、消費(fèi)者投訴臺(tái)。××電信局等__家企業(yè)也積極參加到廣場(chǎng)的宣傳活動(dòng)之中?，樼饏^(qū)、南譙區(qū)消協(xié)還在滁城設(shè)置_個(gè)分會(huì)場(chǎng)。全市做到主會(huì)場(chǎng)與分會(huì)場(chǎng)相呼應(yīng)，城市與農(nóng)村相結(jié)合，市區(qū)與縣城相對(duì)應(yīng)。
3、宣傳規(guī)模盛況空前，效果顯著。我市“_.__”紀(jì)念活動(dòng)最顯著的特點(diǎn)是：政府主抓，市縣聯(lián)動(dòng)、廣泛參與、重點(diǎn)突出,形成了全社會(huì)共同維權(quán)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“_.__”期間，全市共接待咨詢_____人次，受理投訴___起，散發(fā)宣傳材料__.__萬(wàn)份。銷毀假劣商品價(jià)值___._萬(wàn)元，銷毀商品種類___種。在媒體發(fā)表文章__篇，制作專題電視節(jié)目__期，制作廣播專題節(jié)目__期，公布典型案例__起，效果顯著。
二、以“一會(huì)兩站”為載體，在農(nóng)村開(kāi)展深層次、多方位的特色宣傳。
1、強(qiáng)化對(duì)“一會(huì)兩站”工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好前沿宣傳。全市建立消協(xié)分會(huì)__個(gè)，建立消費(fèi)者投訴站、_____聯(lián)絡(luò)站___個(gè)。我們采取四個(gè)層次的分級(jí)培訓(xùn)方式，強(qiáng)化各級(jí)骨干培訓(xùn)：一是市消協(xié)對(duì)縣消協(xié)進(jìn)行骨干培訓(xùn)；二是縣消協(xié)對(duì)基層分會(huì)全員培訓(xùn)；三是分會(huì)對(duì)“兩站”工作人員進(jìn)行全面培訓(xùn)；四是“兩站”工作人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性宣傳。
2、建立“消費(fèi)教育”學(xué)校，努力提高農(nóng)民消費(fèi)知識(shí)和自我維權(quán)能力。我們針對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)落后、維權(quán)意識(shí)淡薄的現(xiàn)狀，在“兩站”廣泛建立“消費(fèi)教育學(xué)?！?，編印農(nóng)村維權(quán)服務(wù)指南教材，送法上門(mén)，經(jīng)常性的開(kāi)展法律法規(guī)宣傳、學(xué)習(xí)，努力提高農(nóng)民的自我維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力。
3、建立消費(fèi)宣傳欄，廣泛宣傳維權(quán)知識(shí)。我們?cè)诖逦瘯?huì)廣泛建立宣傳欄，將消費(fèi)宣傳經(jīng)?；⒊掷m(xù)化。我們將消費(fèi)知識(shí)、法律法規(guī)、消費(fèi)警示、典型案例等相關(guān)內(nèi)容定期張貼在宣傳欄。受到農(nóng)民的熱烈歡迎。我們還利用農(nóng)村廣播，宣傳消費(fèi)知識(shí)，使消費(fèi)宣傳做到點(diǎn)面結(jié)合、縱橫聯(lián)系。
三、以強(qiáng)化企業(yè)自律為重點(diǎn)，在企業(yè)開(kāi)展以和解促和諧、消費(fèi)約談深度宣傳。
1、建立“誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”網(wǎng)絡(luò)，積極以和解促和諧。我們?cè)谌虚_(kāi)展“誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、公用企業(yè)建立投訴站、聯(lián)絡(luò)站___個(gè)，加入“誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”企業(yè)___個(gè)，并開(kāi)展對(duì)入盟企業(yè)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。今年，各入盟企業(yè)促成和解____件，促成和解金額___.__萬(wàn)元，挽回?fù)p失__.__萬(wàn)元。較好的化解了社會(huì)矛盾。
2、建立消費(fèi)約談制度規(guī)范企業(yè)行為。為以和解促和諧，我們建立了《重點(diǎn)消費(fèi)投訴約談制度》，變過(guò)去單一的消費(fèi)投訴事后救濟(jì)為事前宣傳引導(dǎo)、事中強(qiáng)化監(jiān)督、事后司法救濟(jì)“三位一體”的綜合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，將事前、事中、事后維權(quán)貫穿于消費(fèi)維權(quán)全過(guò)程之中。對(duì)及時(shí)處理消費(fèi)糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧，起到了積極的促進(jìn)作用。
3、開(kāi)展消費(fèi)教育，舉辦“‘滿意___’十佳服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。為了積極開(kāi)展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，我們會(huì)同市文明委、××日?qǐng)?bào)社聯(lián)合舉辦了“‘滿意___’××。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十一
我從__物業(yè)正式成立后，接管__物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)一年，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這一年來(lái)，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，具體情況總結(jié)如下：
一、規(guī)范行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。
管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)。
真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本?？头M每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車(chē)，從這家到那一戶，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)。
對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施__卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。
這一年的工作，也暴露了自身存在的問(wèn)題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我們__物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!”
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十二
我堅(jiān)持“認(rèn)真、高效”的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，進(jìn)一步明確了自己追求的方向。我深知當(dāng)今時(shí)代是科技高速發(fā)展的時(shí)代，沒(méi)有先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)是很難指導(dǎo)實(shí)踐，很難順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，很難為人民作出大的貢獻(xiàn)的。在這種形勢(shì)下，要時(shí)刻都有緊迫感、使命感、危機(jī)感，及時(shí)吸收和擁有最新成果，占領(lǐng)科學(xué)文化的制高點(diǎn)，就能走在時(shí)代的前列。
二、工作上。
我時(shí)刻擔(dān)負(fù)著組織安排的工作，指導(dǎo)并監(jiān)督各個(gè)部門(mén)的工作，因?yàn)槲抑?，只有高效率的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的政策方針，才能使得廣大黨員群眾上下齊心，同追發(fā)展，共創(chuàng)邊馬鄉(xiāng)輝煌的明天!
三、生活上。
平時(shí)，我性格開(kāi)朗，嚴(yán)以律己寬以待人;善于和同事溝通，也樂(lè)于幫助同事，所以很多同事不管生活上還是思想方面有了困難也樂(lè)意前來(lái)尋求我的幫助，這使我建立了很好的人際關(guān)系，并獲得了大家的尊重和支持。
四、不足之處:。
工作以來(lái)，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些不足之處，剖析如下：
1.學(xué)習(xí)不夠深入。當(dāng)前工作形勢(shì)對(duì)我們的綜合素質(zhì)提出了更大挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)是刻不容緩的事情。但是自己在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上都不夠深入細(xì)致，對(duì)于一些新知識(shí)、新理論，只是一知半解，缺乏刻苦專研的精神，尤其是在工作繁忙的時(shí)候，忙于一般性的事務(wù)工作，學(xué)習(xí)還不夠深入。在各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)中，還存在有一定的走過(guò)場(chǎng)的做法。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法，在理論深度上下工夫。
2.小節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)。比如：工作方法有時(shí)比較簡(jiǎn)單，工作中有時(shí)情緒急躁、愛(ài)發(fā)脾氣。
這是我的一些感想和對(duì)自身不足之處的看法，也是作為一個(gè)黨員在的一次自我剖析。當(dāng)然，這些感想還比較粗淺，我身上存在的問(wèn)題也不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面，還有許多沒(méi)有察覺(jué)的缺點(diǎn)，需要在與同志們的進(jìn)一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)，需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正?？傊窈笪以负痛蠹乙黄鹪陂_(kāi)拓中前進(jìn)，在前進(jìn)中開(kāi)拓，保持積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài)，和大家一起團(tuán)結(jié)奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，使自己在今后的各個(gè)方面進(jìn)一步走向成熟!
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十三
廣泛閱讀專題學(xué)術(shù)研修書(shū)刊，可以充實(shí)、更新自己的專業(yè)知識(shí)，領(lǐng)悟生活化、情境化研訓(xùn)的真諦，提高了自己的研訓(xùn)水平。同時(shí)，注意多鉆研、勤思考，將自己的研訓(xùn)實(shí)踐與理論結(jié)合起來(lái)，在總結(jié)和反思中來(lái)形成自己的教學(xué)風(fēng)格。精讀了《國(guó)家教育改革發(fā)展綱要》《奈曼旗創(chuàng)建實(shí)效課堂在操作規(guī)程》等有關(guān)研訓(xùn)方面的書(shū)刊，寫(xiě)好了讀書(shū)感想，從而不斷充實(shí)自己，及時(shí)更新教育理念，提高理論和專業(yè)水平。
進(jìn)一步研修了電腦網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)習(xí)了制作多媒體課件，以適應(yīng)將來(lái)現(xiàn)代化研訓(xùn)和辦公的需要。結(jié)合專題學(xué)術(shù)研修的知識(shí)，利用現(xiàn)代化電教資源，運(yùn)用到具體的研訓(xùn)中。虛心向他人請(qǐng)教，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，是提高自身綜合素質(zhì)的重要途徑。進(jìn)行學(xué)校心理健康教育學(xué)科專題研修對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)。作為一名進(jìn)入教師進(jìn)修學(xué)校時(shí)間較短的我，教育教研培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)都相對(duì)比較缺乏的。我將多走進(jìn)教研室、培訓(xùn)處和教學(xué)課堂第一線，積極主動(dòng)向同仁學(xué)習(xí)，虛心向同仁請(qǐng)教，適應(yīng)教師進(jìn)修學(xué)校教研培訓(xùn)需要。
(3)廣泛地學(xué)。廣泛地閱讀各類有益的書(shū)籍，學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識(shí)、技能，特別要學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息科技，不斷構(gòu)建、豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
2、善于思考，在實(shí)踐中探求、感悟。
要堅(jiān)持用腦子工作，力爭(zhēng)做到反思昨天——在反思中揚(yáng)長(zhǎng)；審視今天——在審視中甄別；前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
(1)認(rèn)真閱讀《奈曼旗創(chuàng)建實(shí)效課堂操作規(guī)程》專著和每月的《國(guó)家教育改革發(fā)展綱要》專刊，及時(shí)積累專題研究的第一手資料。
面對(duì)自己將來(lái)的工作，我充滿了信心，也有許多美好的設(shè)想。我將帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在研修中不斷超越自己，促使自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十四
炎炎夏日隨之而來(lái)，2016年已經(jīng)在不知不覺(jué)中過(guò)去了一半的時(shí)間?？偨Y(jié)我上半年的工作和生活，我感受頗多。
今年自3月份開(kāi)始，受公司安排，我擔(dān)任工程及土建監(jiān)理的工作。 以下是我今年上半年的工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
今年上半年，工程在主體施工的同時(shí)，同步也在進(jìn)行二次結(jié)構(gòu)的施工及外裝的施工， 5棟住宅樓及車(chē)庫(kù)進(jìn)入主體施工，隨著工程的進(jìn)度，監(jiān)理工作的工作量及難度也在增加。本工程土建監(jiān)理人員配備3人，在總監(jiān)理工程師的調(diào)度下，我們加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，每天延長(zhǎng)驗(yàn)收時(shí)間，不耽誤施工單位的正常驗(yàn)收。在日常的監(jiān)理工作中，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，以設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范圖集為依據(jù)進(jìn)行巡視檢查和驗(yàn)收，工程質(zhì)量及安全方面盡量做好事前預(yù)控，事中檢查。對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材把好質(zhì)量關(guān)，對(duì)每個(gè)檢驗(yàn)批把好驗(yàn)收關(guān)。
在工作中，在保證公司利益的前提下，與各參建單位做好配合溝通工作，因工程是我們公司與監(jiān)理公司合作監(jiān)理的，我們與公司駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理融洽相處，做到勤溝通，多交流。
工作的過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，遇到問(wèn)題的同時(shí)我們就去努力的解決問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中，我們就會(huì)學(xué)到很多新鮮的知識(shí)，也會(huì)增加自己的工作閱歷。我在監(jiān)理工作中，學(xué)到了很多的知識(shí)，因?yàn)檫@里既有高層公建項(xiàng)目，也有高層住宅項(xiàng)目，有框架結(jié)構(gòu)建筑，也有剪力墻結(jié)構(gòu)建筑，讓我在短短的一年半時(shí)間里，學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)。隨著工程的逐步進(jìn)行，我在工作中也遇到了很多的問(wèn)題，對(duì)于不懂的，我就向總監(jiān)及同事進(jìn)行請(qǐng)教，我今年注重對(duì)于施工技術(shù)及監(jiān)理工作這兩方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲艺J(rèn)為年輕人只有先掌握好專業(yè)技術(shù)知識(shí)，才能做到“以理服人”，才能做好自己的本職工作。
在今年一年的工作中，我一直以公司的紀(jì)律作為自身的準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行公司的作息時(shí)間，有事及時(shí)向總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不曠工不脫崗，做好自己分內(nèi)的工作。
有這樣一句話“一個(gè)人的成功，來(lái)源于他對(duì)工作的熱情，而他的熱情，是建立于責(zé)任心之上的”。我認(rèn)為一個(gè)人只要樹(shù)立正確的價(jià)值觀，保護(hù)好自己的責(zé)任心，釋放工作的`熱情，做好這三點(diǎn)，工作就是快樂(lè)的。
這半年的工作中，我和項(xiàng)目部的其他同事相處融洽，做到互幫互助，維護(hù)好項(xiàng)目部及公司的整體形象。努力完成好總監(jiān)及公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好本職工作。
1. 完成好公司安排的監(jiān)理任務(wù)。
2. 加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)于新圖集、新工藝的學(xué)習(xí)。
3. 多參加一些與工程相關(guān)的專業(yè)考試，以提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。
4. 做好自身的作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。
總結(jié)今年上半年來(lái)的工作，仍然有一些不盡人意的地方，仍有一些不足的地方需要自己去彌補(bǔ)，工作中處理問(wèn)題的能力仍需要加強(qiáng)。在以后，我將會(huì)努力完善自己的不足之處，不斷進(jìn)取，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十五
縣衛(wèi)健局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省市衛(wèi)生健康委的指導(dǎo)下，緊緊圍繞各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，切實(shí)履行衛(wèi)健部門(mén)職能，立足工作實(shí)際，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效明顯。
一、2021年上半年重點(diǎn)工作落實(shí)情況。
（一）凝心聚力，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)防控措施。2021年以來(lái)，縣衛(wèi)健局持續(xù)把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，堅(jiān)持底線思維和外防輸入、內(nèi)防反彈的工作策略。認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市疫情防控決策部署，因時(shí)因勢(shì)調(diào)整工作著力點(diǎn)，堅(jiān)決做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置、全面排查、精準(zhǔn)管控。截至目前我縣沒(méi)有出現(xiàn)確診病例及疑似病例。
3所xx個(gè)，房間xx余間，隔離醫(yī)學(xué)觀察場(chǎng)所嚴(yán)格按照“三區(qū)兩通道”標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，房間內(nèi)配套設(shè)施齊全，一旦發(fā)生疫情隨時(shí)可以啟用。七是加強(qiáng)防控物資準(zhǔn)備。建立了醫(yī)用物資儲(chǔ)備庫(kù)，及時(shí)調(diào)整更新儲(chǔ)備物資品種、規(guī)格、規(guī)模，健全完善儲(chǔ)備物資調(diào)用機(jī)制，醫(yī)療物資藥品儲(chǔ)備量可以滿足30天滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)需求。
3.新冠病毒疫苗接種工作順利開(kāi)展?？h委、縣政府分別多次召開(kāi)集中辦公會(huì)、縣長(zhǎng)辦公會(huì)，聽(tīng)取全縣疫苗接種工作進(jìn)展情況匯報(bào)，并專題調(diào)度新冠病毒疫苗接種工作。我縣成立xx縣新冠病毒疫苗接種領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣疫苗供應(yīng)、儲(chǔ)運(yùn)、安全管理、接種、醫(yī)療救治、應(yīng)急處置和宣傳教育等工作，落實(shí)疫苗管理責(zé)任，結(jié)合實(shí)際制定疫苗接種具體實(shí)施方案，周密組織實(shí)施，保障疫苗接種工作所需相關(guān)經(jīng)費(fèi)。截至x月xx日，累計(jì)到貨xx劑次，除損耗xx劑次外，累計(jì)接種第一劑次xx人，第二劑次xx人；已完成接種程序的xx人。
（二）統(tǒng)籌推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化管理和縣域醫(yī)聯(lián)體建設(shè)試點(diǎn)，提升基層醫(yī)療服務(wù)能力。
4鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院薄弱科室的診療水平得到全面提高。xx月分組織縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院做好2021年春雨工程派駐人員的安排工作，兩家醫(yī)院安排x名內(nèi)科、婦科、兒科專業(yè)的高年資住院醫(yī)師、中級(jí)職稱醫(yī)師派駐全縣x家非中心衛(wèi)生院，進(jìn)一步提升我縣基層醫(yī)療單位的服務(wù)能力和水平。
2.全面開(kāi)展鄉(xiāng)村一體化管理工作。在原有工作的基礎(chǔ)上，持續(xù)深入推進(jìn)“十統(tǒng)一”工作落實(shí)。重點(diǎn)加強(qiáng)人員、工資、財(cái)務(wù)、藥械、培訓(xùn)教育等關(guān)鍵性工作的統(tǒng)一管理，保證村級(jí)衛(wèi)生隊(duì)伍健康發(fā)展和服務(wù)能力的穩(wěn)步提升。完成了基層醫(yī)療單位一體化管理“回頭看”工作，完成了xx縣基層公共醫(yī)療服務(wù)惠民工程工作方案和領(lǐng)導(dǎo)小組初稿，上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審閱；組織基層醫(yī)療單位完成了一體化人員及村級(jí)醫(yī)保負(fù)責(zé)人上報(bào)及核對(duì)工作。
（三）醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷走深走實(shí)。
5度》創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)一步落實(shí)完善，建機(jī)制、破難題、積極爭(zhēng)當(dāng)改革先鋒。
（四）創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城持續(xù)推進(jìn)。
一是深入開(kāi)展國(guó)家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作，持續(xù)推進(jìn)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，印發(fā)關(guān)于《深入開(kāi)展春季愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的通知》，貫徹落實(shí)縣委、縣政府“拆違建、促創(chuàng)城、暢交通、增綠量、優(yōu)環(huán)境”活動(dòng)要求，組織開(kāi)展全縣城鄉(xiāng)環(huán)境集中整治活動(dòng)。二是開(kāi)展病媒生物防制，奠定創(chuàng)衛(wèi)基礎(chǔ)。三是持續(xù)深入推進(jìn)“三重四創(chuàng)五優(yōu)化”活動(dòng)，進(jìn)一步做好安排部署，明確工作重點(diǎn)和存在的問(wèn)題，為深入推進(jìn)國(guó)家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)。四是以愛(ài)衛(wèi)月活動(dòng)為契機(jī)，以“全縣衛(wèi)生環(huán)境全面排查整治”為主要內(nèi)容，會(huì)同水務(wù)、住建等部門(mén)對(duì)我縣縣城內(nèi)外周邊所有河道河岸，特別是宣惠河、躍進(jìn)渠，進(jìn)行了實(shí)地全面細(xì)致的排查和治理。并組織開(kāi)展了城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生全面排查整治，徹底清除衛(wèi)生死角，消滅“四害”孳生場(chǎng)所，切斷病疫傳播途徑。對(duì)建成區(qū)各社區(qū)、垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了鼠藥投放，將建成區(qū)鼠密度降低到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
6的開(kāi)局之年，是衛(wèi)生健康工作統(tǒng)籌疫情防控和高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵之年。2021年下半年著力抓好以下幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作。
（一）注重精準(zhǔn)防控，慎終如始抓好疫情常態(tài)化防控工作。
當(dāng)前疫情已進(jìn)入常態(tài)化防控階段，已基本恢復(fù)正常工作生活秩序，但從整體形勢(shì)來(lái)看，“內(nèi)防反彈、外防輸入”的壓力仍然很大，我們必須時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦，堅(jiān)決鞏固來(lái)之不易的防控成果。
1.嚴(yán)防疫情反彈擴(kuò)散。將外防輸入作為重中之重，堅(jiān)持“人、物、環(huán)境”同防，嚴(yán)格落實(shí)入境人員閉環(huán)管理，強(qiáng)化冷鏈?zhǔn)称肺锲啡湕l防控，持續(xù)抓好重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所防控，健全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)排查檢測(cè)，堅(jiān)決把“四早”特別是“早發(fā)現(xiàn)”放在突出的位置，做好流調(diào)隔離、醫(yī)療救治、物資儲(chǔ)備等備戰(zhàn)工作。
2.加強(qiáng)基層防控能力建設(shè)。抓好農(nóng)村地區(qū)疫情防控工作，按照“村報(bào)告、鄉(xiāng)采樣、縣檢測(cè)”要求，全面強(qiáng)化基層首診、報(bào)告、留觀、采樣、檢測(cè)、轉(zhuǎn)運(yùn)等疫情防控和信息報(bào)告體系建設(shè)，加快縣級(jí)移動(dòng)核酸檢測(cè)車(chē)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)壓救護(hù)車(chē)采購(gòu)配備工作，確保按省市防控辦要求保質(zhì)保量配備到位，充分發(fā)揮車(chē)輛最大效能。提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）核酸采樣能力，充分發(fā)揮基層疫情防控“哨點(diǎn)”預(yù)警作用。
73.穩(wěn)妥有序做好疫苗接種工作。疫苗接種是當(dāng)前疫情防控的一項(xiàng)核心工作和政治任務(wù)，按照目前省市級(jí)要求，合理安排接種順序，規(guī)范接種點(diǎn)管理，完成疫苗接種任務(wù)，提高接種服務(wù)能力，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)療保障和異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行接種工作流程，確保接種安全。
4.切實(shí)發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)哨點(diǎn)作用。深刻汲取石家莊市藁城區(qū)、新樂(lè)市部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)院感防控不力的教訓(xùn)，不遺余力加強(qiáng)預(yù)檢分診、發(fā)熱門(mén)診管理，抓實(shí)抓細(xì)抓好院感防控“一把手”工程，層層傳導(dǎo)壓力，確保全員參與院感防控。規(guī)范設(shè)置發(fā)熱門(mén)診，配強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員，確保發(fā)熱門(mén)診硬軟件達(dá)標(biāo)，不折不扣落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施。
（二）注重優(yōu)化提升，加快衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
1.全力抓好兩個(gè)民生工程項(xiàng)目建設(shè)。今年，基層公共醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)工程和縣級(jí)醫(yī)院救治能力提升項(xiàng)目?jī)身?xiàng)工作納入了縣委縣政府民心工程，縣衛(wèi)健局要充分認(rèn)識(shí)這兩項(xiàng)工作的重要性，確保年底前，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化要求。
8理與控制體系，全力推進(jìn)二級(jí)醫(yī)院周期性評(píng)審工作；三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對(duì)照國(guó)家衛(wèi)健委《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20**年版）》標(biāo)準(zhǔn)，做好各項(xiàng)工作。
（三）注重綜合施策，不斷深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革。
1.深化推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。要以健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度為核心，以樣板爭(zhēng)創(chuàng)和示范創(chuàng)建為抓手，推動(dòng)公立醫(yī)院質(zhì)量發(fā)展，加強(qiáng)公立醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化體系創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)揮公立醫(yī)院績(jī)效考核和醫(yī)改考核“指揮棒”作用，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)，推動(dòng)公立醫(yī)院加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，完善運(yùn)行機(jī)制，提高管理效能。
2.大力推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。醫(yī)聯(lián)體建設(shè)是推進(jìn)分級(jí)診療落實(shí)的重要手段。醫(yī)改辦按照上級(jí)要求，組織開(kāi)展醫(yī)聯(lián)體建設(shè)回頭看，在年底前實(shí)現(xiàn)縣域醫(yī)聯(lián)體建設(shè)全覆蓋，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部納入醫(yī)聯(lián)體，理順運(yùn)營(yíng)和利益引導(dǎo)機(jī)制。
3.持續(xù)強(qiáng)化基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。強(qiáng)化基層醫(yī)務(wù)人員全員培訓(xùn)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按行政區(qū)劃全覆蓋。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院同村衛(wèi)生室實(shí)行一體化管理，藥品品種保持一致，且根據(jù)群眾就醫(yī)需要持續(xù)增加。
94.全面提升衛(wèi)生健康治理能力。加強(qiáng)民法典、基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例等法律法規(guī)宣傳貫徹工作。擴(kuò)大“法治醫(yī)院”建設(shè)覆蓋面。持續(xù)深化醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)監(jiān)管，拓展深化行政執(zhí)法三項(xiàng)制度，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。深入推進(jìn)“雙隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)管，全面開(kāi)展打擊非法醫(yī)療美容等專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)肅查處衛(wèi)生健康領(lǐng)域各類違法違規(guī)行為。
（四）注重政治引領(lǐng)，全面加強(qiáng)衛(wèi)生健康系統(tǒng)黨的建設(shè)。
1.切實(shí)履行黨建主體責(zé)任。要以黨史學(xué)習(xí)為契機(jī)，從歷史經(jīng)驗(yàn)中汲取開(kāi)拓前進(jìn)的智慧和力量，堅(jiān)定不移以_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。建強(qiáng)公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和基層黨組織，注重在醫(yī)療專家、學(xué)科帶頭人等“高知”群體中發(fā)展黨員，推動(dòng)黨建業(yè)務(wù)深度融合。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十六
一年來(lái)，我結(jié)合教學(xué)實(shí)際，以人為本，以校為本，加強(qiáng)合作，相互切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)與反思的習(xí)慣。研修結(jié)合，不斷提高自身素質(zhì)；增強(qiáng)研究意識(shí)，以研究的`眼光審視、反思、分析和解決自己在教學(xué)實(shí)踐中遇到的實(shí)際問(wèn)題，立足校本，不斷提高教育教學(xué)。
1、進(jìn)一步研讀《信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》，深入理解、掌握新課程的基本理念。
2、學(xué)習(xí)新教材，走進(jìn)新教材，把握教材的特點(diǎn)。
3、結(jié)合學(xué)情，探索信息技術(shù)教學(xué)的有效途徑，提高信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的能力。
4、探索適合學(xué)生運(yùn)用的教學(xué)方法，使學(xué)生更加愿學(xué)、樂(lè)學(xué)。
5、更好地運(yùn)用多媒體教學(xué)，以突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
（1）專題培訓(xùn)。
交流研討、教學(xué)設(shè)計(jì)、說(shuō)講評(píng)課等形式，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)與自己的教育教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)。
（2）專題總結(jié)。
結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以優(yōu)化教學(xué)過(guò)程的基本原則、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力的教學(xué)模式、在教學(xué)中實(shí)施素質(zhì)教育的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行探索和專題總結(jié)。對(duì)其他教師的專題總結(jié)、論文、教案等進(jìn)行分析與系統(tǒng)整理。
（3）網(wǎng)上學(xué)習(xí)。
充分利用我校網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)上查找所需學(xué)習(xí)資料，進(jìn)行互相學(xué)習(xí)和交流。
（一）積極參加教師集體學(xué)習(xí)活動(dòng)。
1、認(rèn)真參加教研活動(dòng)，做好學(xué)習(xí)筆記。
2、參加教師讀書(shū)活動(dòng)。補(bǔ)充新知識(shí)，改變理念，開(kāi)拓眼界，并做好讀書(shū)筆記。
在以后的校本研修中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)使我的教育教學(xué)工作更上一層樓。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十七
為了貫徹落實(shí)xx-xx(xx)1號(hào)文件精神，隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，扎實(shí)開(kāi)展消費(fèi)與服務(wù)年主題活動(dòng)，做好消費(fèi)維權(quán)工作，凈化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需，構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)工作的氛圍。xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市消協(xié)的指導(dǎo)和xx區(qū)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在3.15期間，開(kāi)展了系列宣傳活動(dòng)，并成功舉辦了武漢市xx區(qū)xx年3.15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)與服務(wù)年主題現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)。此次活動(dòng)，得到了上級(jí)部門(mén)的充分肯定和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我區(qū)消協(xié)組織的xx年3.15 系列宣傳咨詢活動(dòng)，共設(shè)置中心會(huì)場(chǎng)1個(gè)，分會(huì)場(chǎng)16個(gè)，全部活動(dòng)中印制宣傳展板96塊，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各類宣傳資料x(chóng)x0多份，出動(dòng)各類車(chē)輛300多臺(tái)次，參加宣傳的工作人員達(dá)500多人次，接待前來(lái)咨詢的市民6000多人次。我們的主要做法是：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署
xx區(qū)工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)為了把今年的紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)組織好，年前即進(jìn)行了籌劃部署。工商局領(lǐng)導(dǎo)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)就3.15宣傳活動(dòng)制定了計(jì)劃，并及時(shí)向市消協(xié)、xx區(qū)政府進(jìn)行了匯報(bào)。春節(jié)剛過(guò)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)在xx區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)下安排3.15宣傳活動(dòng)內(nèi)容，并結(jié)合今年中消協(xié)主題年活動(dòng)的實(shí)際情況，制定了3.15活動(dòng)方案。3月3日，xx工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同制定下發(fā)了xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)與服務(wù)年宣傳咨詢活動(dòng)的實(shí)施方案，并迅速成立了3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)張文勝任顧問(wèn)，xx工商分局黨組書(shū)記兼局長(zhǎng)吳懷福任組長(zhǎng)，區(qū)政府辦公室副主任孫漢明、xx工商分局副局長(zhǎng)兼區(qū)消協(xié)會(huì)長(zhǎng)王同亮以及區(qū)各職能部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，辦公室設(shè)在區(qū)消協(xié)，秘書(shū)長(zhǎng)劉立安任辦公室主任，xx工商分局各科、室以及工商所負(fù)責(zé)人為成員。當(dāng)天下午，xx工商分局召開(kāi)了各分會(huì)、科室領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議。會(huì)上，消協(xié)劉立安秘書(shū)長(zhǎng)明確了本次活動(dòng)中各分會(huì)、科室的具體工作。xx工商分局王同亮副局長(zhǎng)作了重要講話，要求全局通力配合、積極協(xié)作搞好3.15系列宣傳活動(dòng)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)咨詢會(huì)。3月4日，區(qū)消協(xié)在區(qū)政府的高度重視和支持下，組織相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)工作布置會(huì)，按照制定的實(shí)施方案和工作進(jìn)度表，全面部署工作。吳懷福局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，本次活動(dòng)聲勢(shì)影響要大一點(diǎn)，活動(dòng)內(nèi)容要多一點(diǎn)，工作開(kāi)展要實(shí)一點(diǎn)，形式方法要新一點(diǎn)。此后，區(qū)消協(xié)先后兩次召開(kāi)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)、座談會(huì)，三次現(xiàn)場(chǎng)辦公，檢查工作落實(shí)情況，進(jìn)行適時(shí)的工作調(diào)度，確保了3.15系列活動(dòng)的順利開(kāi)展。
二、主題鮮明，特點(diǎn)突出
突出服務(wù)企業(yè)。優(yōu)良消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)離不開(kāi)優(yōu)秀企業(yè)的幫助。一個(gè)行業(yè)在優(yōu)秀企業(yè)的表率以及帶領(lǐng)下，會(huì)形成一股良好的服務(wù)風(fēng)氣，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。宣傳優(yōu)秀企業(yè)成為了促進(jìn)行業(yè)服務(wù)完善的一個(gè)重要手段。據(jù)此，我們制定了消協(xié)搭臺(tái)，企業(yè)唱戲的工作方針，以消協(xié)組織的3.15活動(dòng)為契機(jī)，向廣大消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)宣傳了33家名優(yōu)品牌企業(yè)、誠(chéng)信企業(yè)、消費(fèi)者滿意單位、勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)。企業(yè)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳品牌商品的產(chǎn)品特征及防偽標(biāo)識(shí)，介紹產(chǎn)品質(zhì)量、性能以及企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，展示企業(yè)形象。同時(shí)積極響應(yīng)市政府號(hào)召，為企業(yè)服務(wù)，向企業(yè)提供商標(biāo)注冊(cè)、企業(yè)等問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)答疑，宣傳企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)創(chuàng)立商標(biāo)品牌意識(shí)；向企業(yè)提供工商法律法規(guī)、合同仲裁方面的相關(guān)知識(shí)，讓企業(yè)了解仲裁，信任仲裁，有效化解各種經(jīng)濟(jì)糾紛，為企業(yè)排憂解難。在此次活動(dòng)中讓企業(yè)充分展示自身形象，和消費(fèi)者進(jìn)行零距離互動(dòng)。從而增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)
安全
信心，樹(shù)立行業(yè)典范，規(guī)范企業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)xx消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。
黃巖消費(fèi)者協(xié)會(huì)緊緊圍繞著“消費(fèi)與環(huán)境”這個(gè)年主題，積極傳播消費(fèi)安全知識(shí)，提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)與環(huán)保意識(shí)，開(kāi)展形式多樣、方式新穎、多種載體的宣傳活動(dòng)。今年3.15活動(dòng)有許多亮點(diǎn)。
一、3.15活動(dòng)在新聞媒體宣傳上出現(xiàn)新亮點(diǎn)。
除以往的3.15電視臺(tái)宣傳、電臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播、報(bào)紙報(bào)道等多層面宣傳外，媒體宣傳新亮點(diǎn)是消費(fèi)宣傳進(jìn)《溝通》。《溝通》是黃巖電視臺(tái)在當(dāng)?shù)仡H有影響力的大型訪談節(jié)目，2月27日下午，黃巖電視臺(tái)進(jìn)行專欄節(jié)目《溝通》第十期《共創(chuàng)安全放心消費(fèi)環(huán)境》現(xiàn)場(chǎng)錄制，邀請(qǐng)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、政府職能部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、放心店業(yè)主、農(nóng)村維權(quán)監(jiān)督員等參加，針對(duì)營(yíng)造放心安全環(huán)境、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)糾紛處理等問(wèn)題深入探討溝通，以提高群眾的消費(fèi)知識(shí)和維權(quán)意識(shí)。3月5日該節(jié)目播出。
《消協(xié)3.15活動(dòng)總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十八
競(jìng)選班長(zhǎng)時(shí)，我想為班級(jí)做一些事情，也想鍛煉自己。并且還承諾會(huì)幫大家做我們班的成長(zhǎng)記錄。這一些在這個(gè)學(xué)期都做到了，但是并沒(méi)有做的完美，存在很多漏洞。
在擔(dān)任班長(zhǎng)期間，首先要獲得大家的信任，所以人際關(guān)系的處理成了一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。這方面我還能較好的`處理。
在組織活動(dòng)時(shí)，我有時(shí)候過(guò)于情緒化或者理想化，過(guò)少的考慮了班級(jí)同學(xué)的參與興趣，還有前期的準(zhǔn)備和活動(dòng)時(shí)間等等，工作總結(jié)《班長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)范文》。后來(lái)稍稍的進(jìn)行了改善，多長(zhǎng)了個(gè)心眼，考慮全面再進(jìn)行，但組織能力還需提高。
作為班長(zhǎng)要進(jìn)行班委任務(wù)的分配，這個(gè)問(wèn)題便很沉重，畢竟當(dāng)班委各司其職的時(shí)候，有時(shí)候很難讓其他班委(指的是職責(zé)不是那方面的)介入，可是在考試來(lái)臨時(shí)，學(xué)委的工作過(guò)重，還有活動(dòng)多時(shí)，組織委員和團(tuán)支書(shū)的事情繁重等等。在這個(gè)學(xué)期里，分配任務(wù)時(shí)，我會(huì)讓班委互相幫忙，當(dāng)任務(wù)繁重的時(shí)候向我提出，我再進(jìn)行分配。有段時(shí)間，我讓班委將自己的任務(wù)寫(xiě)在任務(wù)，再分配，但效果不好。所以暫時(shí)只能在班委會(huì)時(shí)進(jìn)行搭檔分配。班委在工作上都很盡職，同學(xué)的信任度也在慢慢提升。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十九
這個(gè)被譽(yù)為“史上最長(zhǎng)的寒假”即將結(jié)束，我和許多人的感觸是一樣的，就像沒(méi)有放寒假。不過(guò)，細(xì)細(xì)回想，這個(gè)寒假還是經(jīng)歷了不少事，只不過(guò)都沒(méi)什么意義可言，所以也就沒(méi)有留在心間。
按時(shí)間的順序來(lái)講，去了一個(gè)朋友家和大學(xué)的n多好友聚了聚，然后回來(lái)相了個(gè)親，然后報(bào)團(tuán)旅了次游，回家后天天和小學(xué)同學(xué)聚，大年三十還一起爬了山，過(guò)年后天天走親戚。如此如此，好似干了不少事實(shí)際終歸于平淡。或許，平平淡淡才是真。
貫穿過(guò)年前后的事怕就只有搶紅包了。不為別的，只為打發(fā)無(wú)聊的時(shí)光。無(wú)聊是會(huì)傳染的，我把它傳染給了不少人。我為什么會(huì)如此無(wú)聊？我也不知道正確答案。但我猜是因?yàn)樽约旱膽卸琛?BR> 看著別人在微博、朋友圈曬著各種”正能量“，我終于沉不住氣了，昨天拿出一本書(shū)買(mǎi)了許久的書(shū)來(lái)看，這是我這個(gè)寒假也是今年第一次捧著本書(shū)，可惜一顆渾濁的心的我讀不懂小王子內(nèi)心的澄澈。
這個(gè)寒假里，我最走心的事就是養(yǎng)花了。窗前的風(fēng)信子一株芳香四溢，一株含苞待放；沒(méi)抱希望的捕蠅草破土而出；文竹也長(zhǎng)出了新芽。含羞草的發(fā)芽率最高，盡管后來(lái)被老鼠吃掉了，但我已經(jīng)很欣慰了。
我想，我該去收拾東西了，同時(shí)也是收拾心情，告別寒假，走向新學(xué)期。