在日常生活中,我們經(jīng)常需要面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)和問題。如何培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣是每個(gè)讀者都需要關(guān)注的問題,下面我來分享一些養(yǎng)成閱讀習(xí)慣的方法。以下是一些常見的總結(jié)寫作技巧和方法,希望對(duì)大家有所幫助。
市場部策劃崗位職責(zé)篇一
崗位要求:
一、確保華南公司銷售指標(biāo)的完成。
1、根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂銷售策略和銷售計(jì)劃并組織實(shí)施。
2、根據(jù)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃行業(yè)發(fā)展計(jì)劃及客戶布局并組織實(shí)施。
二、關(guān)鍵行業(yè)、客戶的開發(fā)與維護(hù)。
1、核心行業(yè)、明星行業(yè)、潛在行業(yè)的開發(fā)與維護(hù)。
2、戰(zhàn)略客戶及大客戶的開發(fā)與維護(hù)。
三、戰(zhàn)略產(chǎn)品的推廣。
1、根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略,有力推動(dòng)戰(zhàn)略產(chǎn)品的推廣及銷售工作。
四、華南公司運(yùn)營管理。
2、確保項(xiàng)目利潤,合理控制項(xiàng)目費(fèi)用。
3、推動(dòng)銷售人員能力培養(yǎng)計(jì)劃落地。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,市場營銷、銷售管理、企業(yè)管理等專業(yè)畢業(yè);
2、具有五年以上從事銷售管理工作的經(jīng)驗(yàn);
3、具有敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效開發(fā)客戶資源;
4、具有一定抗壓能力,有較強(qiáng)的市場開拓和銷售能力;
5、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,組建和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富,對(duì)管理培訓(xùn)行業(yè)有深刻的理解。
6、具有良好的人際公關(guān)能力。
市場部策劃崗位職責(zé)篇二
1.協(xié)助公司總經(jīng)理參與日常經(jīng)營決策、經(jīng)營會(huì)議等,監(jiān)督、執(zhí)行董事會(huì)和集團(tuán)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營、安全工作的相關(guān)要求和制度體系,日常事務(wù)向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé),涉及重大事項(xiàng)可同時(shí)向總經(jīng)理和董事會(huì)及集團(tuán)匯報(bào)。
2.協(xié)助總經(jīng)理分管市場開發(fā)部的全面工作,制訂公司的市場開發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃并組織實(shí)施,組織市場開發(fā)部人員規(guī)劃、調(diào)研市場,掌握項(xiàng)目建設(shè)動(dòng)態(tài),適時(shí)提出市場開拓方向。
3.主持市場開發(fā)部的全面工作,監(jiān)督、指導(dǎo)市場部工作計(jì)劃的制訂、執(zhí)行,并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過程及結(jié)果進(jìn)行考核。
4.負(fù)責(zé)開展市場調(diào)查、研究、分析、預(yù)測(cè)工作,為總經(jīng)理的經(jīng)營決策提供依據(jù)。
5.每月定期組織召開市場開發(fā)工作分析會(huì),對(duì)公司市場開發(fā)的各類指標(biāo)分析結(jié)果上報(bào)集團(tuán)總部。
6.負(fù)責(zé)對(duì)公司的市場開發(fā)工作進(jìn)行指揮調(diào)度,及時(shí)解決市場開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題,確保市場開發(fā)工作順利進(jìn)行。
7.認(rèn)真貫徹集團(tuán)下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,根據(jù)實(shí)際情況修訂、維護(hù)集團(tuán)下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)程制度,制定符合現(xiàn)狀的各項(xiàng)管理制度,負(fù)責(zé)制度落實(shí)情況、日常工作的檢查管理工作。
8.負(fù)責(zé)完成集團(tuán)各部門及總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù),協(xié)助公司其他分管副總完成公司的其他業(yè)務(wù)工作。
市場部策劃崗位職責(zé)篇三
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多,崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,以下是小編為大家整理的市場部崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
其具體職責(zé)是:
1、全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作;
2、制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算;
3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系;
4、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施;
5、制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃;
6、對(duì)市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,并為產(chǎn)品的.開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備;
8、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、掌握行業(yè)信息,洞察行業(yè)發(fā)展趨向
2、用合法手段探求產(chǎn)品商業(yè)信息;(主要指競品的資料狀況、營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)等)
3、掌握本企業(yè)產(chǎn)品在通路上的流通狀況信息
4、了解把握本企業(yè)資料狀況并與競爭對(duì)手作資料對(duì)比分析
5、重要信息原文及時(shí)分析上報(bào),并能夠處理一定的日常工作調(diào)度。
6、受理訂貨信息,按銷售政策計(jì)劃,確認(rèn)定單成立
7、根據(jù)正式定單進(jìn)行發(fā)貨運(yùn)作,向配送單位下達(dá)配送任務(wù)
8、合理裝配貨物,降低運(yùn)輸成本
1、及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題;
2、建立客戶檔案,做好電話拜訪和上門拜訪工作;
3、及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問題,撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見;
4、客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施;
5、客戶資料的歸檔整理及更新;
6、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
1、領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)部各成員共同制訂公司年度營銷目標(biāo)和整體市場營銷工作計(jì)劃。
2、制訂年度市場推廣計(jì)劃和預(yù)算,監(jiān)督投放過程并及時(shí)評(píng)估和調(diào)整。
3、管轄本部門內(nèi)部及與其他部門之間的合作關(guān)系。
4、與商品部、銷售部門協(xié)商,結(jié)合市場情況做出合理的品牌推廣計(jì)劃。
5、與開發(fā)、銷售部門協(xié)商,結(jié)合市場情況做出合理和前瞻性個(gè)性品牌(產(chǎn)品)開發(fā)計(jì)劃。
6、與銷售部門配合進(jìn)行分銷渠道及渠道政策設(shè)計(jì)與完善。
7、協(xié)助銷售部門實(shí)施整體市場推進(jìn)工作,對(duì)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)估。
8、策劃與推廣顧客服務(wù)計(jì)劃(會(huì)員制計(jì)劃)和促銷活動(dòng),對(duì)工作過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)估。
9、評(píng)定本部門工作及部內(nèi)人員資信及其業(yè)績表現(xiàn),并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
10、招募、培訓(xùn)、培養(yǎng)市場推廣人員,為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才。
1、制訂年度公司設(shè)計(jì)制作計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)公司各品牌cis系統(tǒng)規(guī)劃及相應(yīng)品牌色彩應(yīng)用計(jì)劃、視覺應(yīng)用管理。
3、負(fù)責(zé)各專賣店、商場專柜的店面設(shè)計(jì)及相應(yīng)貨架、道具配置計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作各種廣告、促銷活動(dòng)所需pop。
5、制作費(fèi)用預(yù)算與控制。
6、外協(xié)單位工作的督導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施,并對(duì)方案的實(shí)施給予監(jiān)督,對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估。
8、結(jié)合實(shí)際需要制訂貨架、道具、配件安全庫存量,定期提交合理的貨架、道具需求計(jì)劃,保證貨架、道具的及時(shí)供應(yīng)。
9、嚴(yán)格控制網(wǎng)點(diǎn)貨架、道具配件的領(lǐng)用情況,防止流失。
10、及時(shí)向各銷售網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)公司下發(fā)的安裝、裝修工藝文件及通知,并按要求對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)。
11、對(duì)不符合要求或違反公司規(guī)定的網(wǎng)點(diǎn)提出整改建議。經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)撤銷的善后工作。
12、每月對(duì)制作費(fèi)用及各網(wǎng)點(diǎn)、客戶所需貨架、道具的賬目上報(bào),并做好工作總結(jié)。
1、建立健全公司營銷信息系統(tǒng),制訂內(nèi)部信息、市場情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。
2、對(duì)本公司產(chǎn)品月度、季度及年度進(jìn)銷存進(jìn)行查詢分析,為本部門及公司領(lǐng)導(dǎo)提供銷售、生產(chǎn)決策依據(jù)。
3、對(duì)總部電腦信息系統(tǒng)進(jìn)行日常管理維護(hù)和數(shù)據(jù)輸入及傳輸,并做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)、商品分類維護(hù)、單品資料維護(hù)、經(jīng)銷商資料維護(hù)及管理等。
4、每月向營銷總監(jiān)提供準(zhǔn)確的各地(包括總部)各產(chǎn)品的庫存、銷量、銷售進(jìn)度等銷售報(bào)表。
5、每天能及時(shí)反映各區(qū)域市場的要貨計(jì)劃/資源分配計(jì)劃。
6、與營銷財(cái)務(wù)做好銷售費(fèi)用的嚴(yán)格控制,一旦出現(xiàn)情況,及時(shí)向營銷總監(jiān)反映。
7、隨時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)流程,做到應(yīng)收賬款的清晰控制。
8、及時(shí)了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量。
市場部策劃崗位職責(zé)篇四
1、在上級(jí)部門的指導(dǎo)下,對(duì)郵政市場進(jìn)行預(yù)測(cè)調(diào)查,根據(jù)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)制定本局郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)和思路。
2、根據(jù)地區(qū)局下達(dá)的郵政計(jì)劃,制定分解計(jì)劃和考核意見,分解到本局各專業(yè)部門或個(gè)人。
3、在市場調(diào)查、預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展總體營銷策略與方案,制定優(yōu)惠政策和酬金標(biāo)準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)編制本局郵政網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置規(guī)劃,提出郵政局所及業(yè)務(wù)范圍的增設(shè)或撤銷的建議。
5、負(fù)責(zé)北屯郵政代辦(委辦)網(wǎng)點(diǎn)的審批,根據(jù)區(qū)公司標(biāo)準(zhǔn)化要求,負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的監(jiān)督及管理。
6、參與郵政市場的開發(fā),在組織市場調(diào)查預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,提出新業(yè)務(wù)開發(fā)的可行性報(bào)告。
7、參與制定、修改本局生產(chǎn)、經(jīng)營部門責(zé)任制、考核辦法和經(jīng)營承包合同等方案。對(duì)經(jīng)營單位因經(jīng)營不善、管理不嚴(yán)而造成的經(jīng)營滯后提出整改意見及處理辦法。
8、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營工作的需要,制定本局郵政業(yè)務(wù)宣傳方案,并組織實(shí)施。
9、根據(jù)局內(nèi)下達(dá)的收入計(jì)劃,積極拓展?fàn)I銷渠道和網(wǎng)絡(luò),不斷開拓增收渠道,及時(shí)調(diào)整、總結(jié)各項(xiàng)營銷活動(dòng)的內(nèi)容和成果,保證郵政收入計(jì)劃完成。
10、協(xié)調(diào)北屯局與支局、所、各部門經(jīng)營利益關(guān)系。
11、負(fù)責(zé)對(duì)本部門職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的考核,及時(shí)掌握部門員工思想動(dòng)態(tài),切實(shí)做好思想政治工作。
12、確保部門人員、資金、設(shè)備、車輛安全。
13、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、函包、速遞、集郵管理崗崗位職責(zé)。
1、根據(jù)企業(yè)下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo),負(fù)責(zé)制定計(jì)劃,下達(dá)分解指標(biāo),制訂考核辦法,保證指標(biāo)完成,對(duì)全局指標(biāo)任務(wù)提出指導(dǎo)性建議。
2、負(fù)責(zé)對(duì)集郵業(yè)務(wù)的票品、財(cái)務(wù)管理進(jìn)行檢查和指導(dǎo),保證其安全性。
3、負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研,根據(jù)市場動(dòng)態(tài),協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)規(guī)劃函件、包件、速遞、集郵發(fā)展計(jì)劃,為開發(fā)新業(yè)務(wù)提出決策性建議,并貫徹執(zhí)行發(fā)展的經(jīng)營、服務(wù)、管理的方針、政策和各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度。
4、組織人員不定期地對(duì)市場調(diào)研及市場分析,策劃制作郵品和個(gè)性化郵票,并組織銷售。
5、建立業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)體系和利益考核分配機(jī)制,實(shí)施相關(guān)獎(jiǎng)罰分配辦法,采用激勵(lì)措施,擴(kuò)大攬收業(yè)務(wù)量。
6、制定營銷方案,著重開發(fā)新業(yè)務(wù),規(guī)范操作、嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)政策,協(xié)調(diào)與工商、行政執(zhí)法等部門的公共關(guān)系,為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造較好的發(fā)展環(huán)境。
7、組織業(yè)務(wù)人員積極營銷,發(fā)展長效業(yè)務(wù),努力拓展市場,做好大客戶檔案建立和關(guān)系維護(hù)及合同管理工作。
8、制定本業(yè)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度獎(jiǎng)金考核辦法,并抓好落實(shí)工作。
9、定期召開經(jīng)營分析會(huì),對(duì)存在的問題及時(shí)采取整改措施。
10、嚴(yán)格審核賬務(wù)工作,確保各項(xiàng)報(bào)表按時(shí)上報(bào)。
11、簽訂安全生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書,確保人員、資金、設(shè)備、車輛安全。
12、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,定期組織職工參加專項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、質(zhì)量分析,不斷提高服務(wù)水平。
13、總體把握、督促速遞攬收、封發(fā)、投遞各環(huán)節(jié)的日常業(yè)務(wù)管理工作,督促檢查速遞內(nèi)部結(jié)算工作及用戶欠費(fèi)收繳等管理工作。
14、合理布置、分配各專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作(次日達(dá)、代收貨款、投遞信息上網(wǎng)等)。
15、熟悉郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)組織,配合好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃檢查工作。
16、完成上級(jí)交辦的其他工作。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家金融政策原則和有關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)局金融業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、營銷和監(jiān)督檢查。
2、努力學(xué)習(xí)黨的方針政策和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高政治水平和業(yè)務(wù)水平。
3、負(fù)責(zé)上級(jí)部門各項(xiàng)決議、通知、命令的傳達(dá)、督辦和信息反饋,負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)文件的管理,業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)通知的起草,建立業(yè)務(wù)管理臺(tái)賬和記錄。
4、協(xié)助市場部主任管理工作,經(jīng)常深入班組了解生產(chǎn)情況,并視情況調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)或向主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。
5、協(xié)助處理儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的投訴、申告、來信、來訪等工作,參與處理違章作業(yè)及儲(chǔ)匯資金案件。
6、負(fù)責(zé)對(duì)儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。按檢查頻次要求對(duì)全局金融網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場檢查,對(duì)重要崗位進(jìn)行每月一次檢查,對(duì)檢查出問題提出處理及整改意見,并認(rèn)真及時(shí)填寫檢查報(bào)告書。
7、及時(shí)上報(bào)各類金融業(yè)務(wù)報(bào)表。
8、配合相關(guān)部門做好對(duì)儲(chǔ)匯營業(yè)人員的教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試和操作比賽等相關(guān)工作。
9、負(fù)責(zé)相關(guān)工種的業(yè)務(wù)會(huì)審工作,并編制會(huì)審?fù)▓?bào)。
10、配合人民銀行、銀監(jiān)會(huì)對(duì)郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和檢查,并定期向人民銀行、銀監(jiān)會(huì)報(bào)送非現(xiàn)場監(jiān)管報(bào)表。
11、做好信息資料的管理工作,及時(shí)收集分析各級(jí)各類信息,按月做好業(yè)務(wù)收入臺(tái)賬,作為發(fā)展業(yè)務(wù)參考。
12、努力完成局內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、客戶日常聯(lián)系,接受用戶咨詢,做好用戶的疑難問題,虛心聽取用戶對(duì)服務(wù)工作提出的意見和建議,及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。
2、有條不紊的開展業(yè)務(wù)營銷及新業(yè)務(wù)推廣工作,及時(shí)了解市場變化情況,密切注意郵政業(yè)務(wù)的市場動(dòng)向,穩(wěn)定大客戶。
3、積極介入用戶收、欠費(fèi)管理工作,及時(shí)完成收交繳任務(wù)。
4、業(yè)務(wù)忙季輔助其他人員按時(shí)完成任務(wù)。
5、積極主動(dòng)開展?fàn)I銷活動(dòng)。
6、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟悉不斷變化的新業(yè)務(wù),能正確解答用戶的業(yè)務(wù)咨詢。
市場部策劃崗位職責(zé)篇五
崗位職責(zé):
1、 市場部經(jīng)營業(yè)務(wù)工作的對(duì)接;
2、 配合市場部招投標(biāo)工作的'開展;
3、 市場項(xiàng)目的開拓和維護(hù);
4、公司經(jīng)營外聯(lián)事務(wù)的處理。
任職資格:
1、年齡25―35歲,會(huì)駕駛;
2、大專及以上學(xué)歷 ,工民建、建筑設(shè)計(jì)、工程造價(jià)等相關(guān)專業(yè);
3、具有一定的語言表達(dá)能力、人際交往能力和學(xué)習(xí)能力,形象氣質(zhì)佳;
4、能適應(yīng)短期出差及工作應(yīng)酬;
5、有建筑企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1―2年為佳,條件優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
市場部策劃崗位職責(zé)篇六
:
市場推廣、品牌維護(hù):
1、協(xié)助管理層制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標(biāo);
3、制定年度推廣策略和季度、月度等各階段市場推廣計(jì)劃;
市場招生:
1、所屬園區(qū)招生的全面管理,完成既定招生指標(biāo)及管理任務(wù);
4、負(fù)責(zé)全體招生人員的培訓(xùn)和培養(yǎng),建立專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì);
5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他相關(guān)部門和校區(qū)之間的合作關(guān)系;
6、完成管理層交辦的其它相關(guān)工作。
:
1、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,留學(xué)背景或211/985優(yōu)先;
3、精通傳播、市場營銷、用戶溝通等各方面的知識(shí),尤其擅長獲客與運(yùn)營;
5、有很強(qiáng)的'溝通能力和社交能力;
6、有很強(qiáng)的抗壓能力和樂觀積極的工作態(tài)度。
市場部策劃崗位職責(zé)篇七
1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
3)進(jìn)行市場調(diào)研,掌握消費(fèi)者購買心理和行為,為公司市場活動(dòng)提供決策依據(jù);
4)參與公司網(wǎng)站建設(shè)。
(二)作為公司的參謀機(jī)構(gòu)
1)制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;
2)制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo);
3)做出銷售預(yù)測(cè),提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;
4)新產(chǎn)品上市規(guī)劃;
5)參與制定產(chǎn)品價(jià)格;
6)為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢出謀劃策;
7)整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。
(三)作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)
1)業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查;
2)業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求;
3)了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè);
4)負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管;
5)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
(四)作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)
1)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè);
2)制定及實(shí)施市場廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng);
3)完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文書;
4)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗、新聞報(bào)道等);
5)合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理;
6)作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作;
7)代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息。
市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。
1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:進(jìn)行市場調(diào)研和分析;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃;制定各階段實(shí)施目標(biāo);制定產(chǎn)品價(jià)格;制定產(chǎn)品企劃策略。
2.在產(chǎn)品成長期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng);制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
3.在產(chǎn)品成熟期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析;對(duì)銷售預(yù)測(cè),提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;制定產(chǎn)品企劃策略;制定廣告策略;實(shí)施品牌規(guī)劃。
本著“支持、服務(wù)、監(jiān)管、指導(dǎo)”的八字方針,根據(jù)工作需要,市場部應(yīng)設(shè)立的崗位有:經(jīng)理一名,經(jīng)理助理一名,調(diào)研企劃員一名,客戶服務(wù)專員一名,綜合文員一名;各崗位的職責(zé)如下:
(一)市場部經(jīng)理的職責(zé)
全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其具體職責(zé)是:
1)全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作;
2)制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算;
3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系;
4)指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施;
5)制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃;
6)對(duì)市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備;
8)負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。
9)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)市場部經(jīng)理助理的職責(zé)
1)組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果;
2)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃;
3)規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng);
4)指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動(dòng)。
6)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理;
7)正確地選擇廣告公司,負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行;
8)對(duì)公司業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào);
9)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
(三)調(diào)研企劃專員的職責(zé)
1)負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施;
2)協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃;
3)收集競爭廠家的市場情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息;
4)負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃;
5)為本部門和其他部門決策提供信息支持;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
(四)客戶服務(wù)專員的職責(zé)
1)及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題;
2)建立客戶檔案,做好電話拜訪和上門拜訪工作;
3)及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問題,撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見;
4)客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施;
5)客戶資料的歸檔整理及更新;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
(五)綜合文員的職責(zé)
1)對(duì)業(yè)務(wù)人員的推銷日記進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、歸納、建檔;
3)按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請(qǐng)表》,并按相關(guān)程序上報(bào)審核
5)有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
市場部策劃崗位職責(zé)篇八
崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。崗位,是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的,由工種、職務(wù)、職稱和等級(jí)內(nèi)容組成。職責(zé),是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。
企業(yè)市場部崗位職責(zé)手冊(cè)專輯主要包括了汽車4s店、中國移動(dòng)、購物廣場、超市、電器公司等不同公司的市場部崗位職責(zé),以及主管、秘書、主任、助理、總監(jiān)、經(jīng)理等不同員工的崗位職責(zé),為企業(yè)制定市場部的崗位職責(zé)提供參考。
01、制定營銷目標(biāo)計(jì)劃。
02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
03、對(duì)消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。
04、對(duì)競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等小的收集、整理和分析。
05、對(duì)競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
06、做出銷售預(yù)測(cè),提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
07、制定產(chǎn)品企劃策略。
08、制定產(chǎn)品價(jià)格。
09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
10、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。
11、促銷活動(dòng)的策劃及組織。
12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
13、制定及實(shí)施市場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。
14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。
1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)消費(fèi)者購買心理行為的調(diào)查;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃;制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo);制定產(chǎn)品價(jià)格;制定產(chǎn)品企劃策略。
2.在產(chǎn)品成長期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng);制定營銷目標(biāo)計(jì)劃;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
3.在產(chǎn)品成熟期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對(duì)銷售預(yù)測(cè),提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。實(shí)施品牌規(guī)劃。
市場部策劃崗位職責(zé)篇九
:
1、協(xié)助總經(jīng)理制定年度的市場規(guī)劃和策略。
2、全面履行市場部各項(xiàng)職能,組織落實(shí)各項(xiàng)工作項(xiàng)目。
7、維護(hù)廣告、媒體、合作機(jī)構(gòu)等市場資源,能夠充分拓展本地推廣渠道
8、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估
:
1、市場營銷、廣告、傳播或相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷者優(yōu)先。
2、熟悉行業(yè)及市場動(dòng)態(tài),具備豐富的招商渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)資源;
4、較強(qiáng)的公關(guān)能力、客群管理能力,能獨(dú)立進(jìn)行招商評(píng)估及洽談;
5、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和人際洞察力,應(yīng)變能力及談判能力強(qiáng);
6、具備很強(qiáng)的策劃能力,文案功底,熟悉各類媒體動(dòng)作方式,有大型市場活動(dòng)推廣經(jīng)驗(yàn);
7、具有敏感的商業(yè)和市場意識(shí),分析問題及解決問題能力強(qiáng),具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力。
市場部策劃崗位職責(zé)篇十
市場部經(jīng)理直接向營銷總監(jiān)報(bào)告并理解其領(lǐng)導(dǎo),制訂營銷計(jì)劃并付諸實(shí)施,監(jiān)測(cè)其結(jié)果和改善措施等。其具體工作職責(zé)如下:
(1)領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)部各成員共同制訂公司年度營銷目標(biāo)和整體市場營銷工作計(jì)劃。
(2)制訂年度市場推廣計(jì)劃和預(yù)算,監(jiān)督投放過程并及時(shí)評(píng)估和調(diào)整。
(3)管轄本部門內(nèi)部及與其他部門之間的合作關(guān)系。
(4)與商品部、銷售部門協(xié)商,結(jié)合市場狀況做出合理的品牌推廣計(jì)劃。
(5)與開發(fā)、銷售部門協(xié)商,結(jié)合市場狀況做出合理和前瞻性個(gè)性品牌(產(chǎn)品)開發(fā)計(jì)劃。
(6)與銷售部門配合進(jìn)行分銷渠道及渠道政策設(shè)計(jì)與完善。
(7)協(xié)助銷售部門實(shí)施整體市場推進(jìn)工作,對(duì)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)估。
(8)策劃與推廣顧客服務(wù)計(jì)劃(會(huì)員制計(jì)劃)和促銷活動(dòng),對(duì)工作過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)估。
(9)評(píng)定本部門工作及部內(nèi)人員資信及其業(yè)績表現(xiàn),并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
(10)招募、培訓(xùn)、培養(yǎng)市場推廣人員,為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才。
2市場部經(jīng)理的職務(wù)要求
(1)本科或大專以上學(xué)歷,營銷、廣告或經(jīng)濟(jì)相關(guān)類專業(yè)畢業(yè),年齡在28~50歲。
(2)至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗(yàn),其中至少有1年以上從事同類產(chǎn)品市場管理職位經(jīng)驗(yàn)。
(3)具備必須的英文聽說讀寫潛力,熟悉電腦操作。
(4)很強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)溝通潛力和理解、分析、決定、表達(dá)、適應(yīng)潛力。
(5)擅長組織管理,有職責(zé)感,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)。
(6)有大型市場管理經(jīng)驗(yàn)者或mba優(yōu)先思考。
市場部策劃崗位職責(zé)篇十一
崗位職責(zé):
1、設(shè)計(jì)產(chǎn)品的`保險(xiǎn)責(zé)任等基本形態(tài);
2、制作標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品定價(jià)模型、擬定產(chǎn)品定價(jià)及利潤測(cè)試方法,編制定價(jià)報(bào)告;
3、編制產(chǎn)品備案材料;
4、定期評(píng)估定價(jià)假設(shè)、利潤測(cè)試假設(shè)的合理性并進(jìn)行修訂等。
任職要求:
1、全日制碩士研究生及以上學(xué)歷;精算、統(tǒng)計(jì)、應(yīng)用數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,研究與分析能力,創(chuàng)新能力和解決問題的能力。
市場部策劃崗位職責(zé)篇十二
1、全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作;。
2、制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算;。
3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系;。
4、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施;。
5、制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃;。
6、對(duì)市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備;。
8、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
市場部策劃崗位職責(zé)篇十三
3、負(fù)責(zé)公司各宣傳品、促銷品、禮品等的設(shè)計(jì),并跟蹤制作,確保質(zhì)量。
4、負(fù)責(zé)地方媒體的開發(fā)和關(guān)系維護(hù),評(píng)估和選擇媒體合作項(xiàng)目;
5、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)商場和媒體相關(guān)的公關(guān)活動(dòng);
6、負(fù)責(zé)與外協(xié)企劃公司(媒體、模特公司、設(shè)計(jì)公司等服務(wù)機(jī)構(gòu))的洽談,確保合作項(xiàng)目的有效執(zhí)行。
7、完善部門各項(xiàng)管理規(guī)定和各項(xiàng)工作流程,并監(jiān)督執(zhí)行;
1、本科以上學(xué)歷,市場營銷及廣告類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、2年以上大型廣告?zhèn)髅焦净蚍b行業(yè)市場推廣相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉媒體,擁有一定的行業(yè)資源,熟悉服裝產(chǎn)品市場特征,擅長策劃和開展品牌宣
傳推廣活動(dòng);
4、市場觸覺敏感,善于分析消費(fèi)者行為和心理,數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng);
5、積極正面,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力好;具備良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;
6、良好的英文讀寫能力,可接受出差。
7、有女裝品牌公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
市場部策劃崗位職責(zé)篇十四
1)確保完成并實(shí)現(xiàn)公司年度銷售目標(biāo)。
2)市場調(diào)研與市場預(yù)測(cè),制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃。
3)銷售政策的制訂與施行,銷售人員管理,銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估。
4)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)外產(chǎn)品銷售,并在授權(quán)范圍內(nèi)處理經(jīng)營的具體業(yè)務(wù)和執(zhí)行中發(fā)生的問題。
5)掌握市場動(dòng)態(tài),有計(jì)劃地進(jìn)行各類銷售業(yè)務(wù),保證市場信息的及時(shí)掌握并整理歸檔。
6)組織制訂公司市場拓展計(jì)劃;積極開拓市場,發(fā)展合作伙伴,搞活銷售關(guān)系;提高服務(wù)素質(zhì),實(shí)行多種渠道多種經(jīng)營;負(fù)責(zé)制訂年度、季度、月銷售計(jì)劃。
7)嚴(yán)格執(zhí)行各有關(guān)財(cái)經(jīng)制度,加強(qiáng)成本核算,合理利用各項(xiàng)資金,協(xié)助計(jì)財(cái)部做好各項(xiàng)經(jīng)銷產(chǎn)品的核算,保證公司利潤指標(biāo)的落實(shí)。
8)負(fù)責(zé)辦事處的日常管理,做好新中新代理業(yè)務(wù)工作,維護(hù)好公司的窗口形象;發(fā)展兩級(jí)分銷商/代理商,并負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行管理。
9)負(fù)責(zé)向客戶提供及時(shí)有效的售前售后支持與服務(wù)。
10)負(fù)責(zé)向公司相關(guān)部門提供有關(guān)的市場信息、產(chǎn)品信息。
11)負(fù)責(zé)維系客戶,保持產(chǎn)品高水平的市場占有率。
12)負(fù)責(zé)客戶分析及分類管理。整理相關(guān)的客戶資料,建立客戶檔案,編制通訊錄;其它與市場部相關(guān)的事項(xiàng)。
13)負(fù)責(zé)公司的售前支持和招投標(biāo)工作。
市場部策劃崗位職責(zé)篇十五
5、對(duì)市場部工作有較深的認(rèn)識(shí),具有較強(qiáng)的分析能力,有策劃能力并有成功案例,良好的.統(tǒng)籌和分析能力。
1、分析研究公司產(chǎn)品市場的數(shù)據(jù)資料和競爭對(duì)手動(dòng)態(tài),定期形成報(bào)告上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定市場部工作計(jì)劃,做好本部門日常管理工作;
4、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃,對(duì)市場進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)和分析;
5、督導(dǎo)下屬收集、整理與公司產(chǎn)品相關(guān)的市場信息與資料;
6、其他公司和部門交辦的臨時(shí)性工作及各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)和溝通等。
市場部策劃崗位職責(zé)篇十六
7、稽查:負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,接受客戶和市場人員的投訴,及時(shí)調(diào)查并給出處理方案;。
8、協(xié)助:協(xié)助擬訂事業(yè)部年度營銷計(jì)劃并監(jiān)督其階段性執(zhí)行情況,審核事業(yè)部預(yù)算;。
11、其他:完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一、組織工作。
1、組建高水平銷售團(tuán)隊(duì);。
2、按公司要求制定銷售任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃;。
3、制定正確有效的銷售流程與口徑;。
4、制定合理有效的培訓(xùn)教材;。
5、制定有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施。
二、執(zhí)行工作。
1、高效安排團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行實(shí)施;。
2、按公司要求做好上傳下達(dá)工作;。
3、監(jiān)督日常銷售團(tuán)隊(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)度;。
4、定期展開團(tuán)隊(duì)提升培訓(xùn)工作;。
5、支撐提供公司所需的銷售數(shù)據(jù)和必要的行政配合;。
6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
1、制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃。
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
3、對(duì)消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。
4、對(duì)競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等的收集、整理和分析。
5、對(duì)競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6、做出銷售預(yù)測(cè),提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
7、制定產(chǎn)品企劃策略。
8、制定產(chǎn)品價(jià)格。
9、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
10、制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。
11、促銷活動(dòng)的策劃及組織。
12、合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的'挑選及管理。
13、制定及實(shí)施市場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。
14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
16、做好與銷售部門的對(duì)接工作。市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。
3、在產(chǎn)品成熟期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對(duì)銷售預(yù)測(cè),提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。實(shí)施品牌規(guī)劃。市場部主要崗位職能設(shè)置:
1、市場調(diào)研員。
2、市場策劃員。
3、市場拓展員。
4、促銷推廣員。
5、公關(guān)人員。
市場部策劃崗位職責(zé)篇十七
4.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部活動(dòng)的組織管理,定期設(shè)計(jì)開展客戶活動(dòng);
5.做好市場部其他工作。
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2.具有活動(dòng)策劃及實(shí)施的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),且接觸高端活動(dòng)者優(yōu)先;
3.可進(jìn)行活動(dòng)主持者優(yōu)先;
4.有較強(qiáng)的主動(dòng)意愿,能夠提出創(chuàng)意并推動(dòng)活動(dòng)落地 ;
5.有金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
市場部策劃崗位職責(zé)篇十八
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報(bào).
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
5、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識(shí)積累,提供流程改善依據(jù);
6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務(wù).
二、網(wǎng)絡(luò)客服專員崗位職責(zé)
1、通過internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售;
2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢;
3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單,處理訂單;
4、回訪和維護(hù)客戶,服務(wù)訂單.
5、記錄匯總咨詢事件,及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé).
三、電子商務(wù)客服專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司與銀行客戶間的溝通,處理銀行客戶所提出的需求
2、負(fù)責(zé)銀行訂單管理;3、負(fù)責(zé)與公司產(chǎn)品部的`溝通;
4、配合部門經(jīng)理完成相應(yīng)的工作.
四、導(dǎo)航客服專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控管理平臺(tái)日常監(jiān)控管理.
2、車載設(shè)備id等相關(guān)信息資料錄入,sim卡等管理.
3、負(fù)責(zé)公司軟件監(jiān)控系統(tǒng)、硬件設(shè)備培訓(xùn)支持工作.
4、負(fù)責(zé)公司軟件監(jiān)控平臺(tái)日常運(yùn)營管理技術(shù)支持、在線答疑、培訓(xùn).
5、負(fù)責(zé)公司新客戶gps車載設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)日常測(cè)試技術(shù)跟蹤支持.
6、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)電話接聽處理、技術(shù)答疑.
7、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)平臺(tái)系統(tǒng)定期管理(數(shù)據(jù)庫備份、服務(wù)期日常升級(jí)維護(hù))
8、負(fù)責(zé)調(diào)度工程安裝人員、項(xiàng)目施工管理、協(xié)調(diào)
五、網(wǎng)店客服專員崗位職責(zé)
1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服;
2、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;
3、售中跟蹤:客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);
4、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等;
市場部策劃崗位職責(zé)篇十九
1、制定年度、季度、月度工作開展計(jì)劃,詳細(xì)規(guī)劃季度月度任務(wù)分配,制定工作詳細(xì)方案,并按規(guī)劃開展工作。
2、任務(wù)數(shù)字化、計(jì)劃數(shù)字化、總結(jié)數(shù)字化、考評(píng)數(shù)字化、結(jié)果數(shù)字化。
3、季度工作按照數(shù)字化制度分月進(jìn)行完成,市場要做到月月有考核、周周有總結(jié)、天天有發(fā)展、人人有突破。
4、定時(shí)督導(dǎo)業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作、指導(dǎo)并協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)主管及部門成員的業(yè)務(wù)能力。
5、定時(shí)考核、定時(shí)培訓(xùn)市場部工作人員的業(yè)務(wù)能力及產(chǎn)品知識(shí)。
6、經(jīng)常組織召開市場部門會(huì)議,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一工作態(tài)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決問題,要做到市場無小事、處處是危機(jī)。
7、組織各種公司會(huì)議,小會(huì)提前三天準(zhǔn)備并嚴(yán)格確認(rèn)人數(shù)、家庭數(shù)、新客戶數(shù)量、新客戶出勤量、老客戶出席量、會(huì)議禮品安排、會(huì)議方案制定、會(huì)議地點(diǎn)合理選擇等,做到精細(xì)在精細(xì),大會(huì)提前一個(gè)月準(zhǔn)備,車輛安排,哪些客戶出席、量化如何、邀請(qǐng)客戶的目的等等,做到資源不浪費(fèi),開展有底氣,結(jié)果有量化,任務(wù)有保證。
8、學(xué)習(xí)專業(yè)技能,能自立開展各項(xiàng)會(huì)議,如新客戶產(chǎn)品說明會(huì),老客戶答謝會(huì)、新老客戶交流會(huì),專家見面會(huì)等等,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。
9、帶領(lǐng)市場部全體成員和其他市場形成比拼競賽,爭創(chuàng)優(yōu)秀模范市場等。
10、管理制度化結(jié)合人性化,原則事情堅(jiān)決不觸犯,做到嚴(yán)正律己、以身作則!
11、經(jīng)理不得干預(yù)財(cái)政,市場需求計(jì)劃資金需提前一個(gè)月根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算申請(qǐng)。
12、客戶欠款一律不得超過2個(gè)月、訂購貨物時(shí)須向客戶說明收款、送貨時(shí)間、遇到欠款客戶需向?qū)Ψ郊s定好余款回款時(shí)間,做到市場不欠賬,保證資金流安全。
市場部策劃崗位職責(zé)篇一
崗位要求:
一、確保華南公司銷售指標(biāo)的完成。
1、根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂銷售策略和銷售計(jì)劃并組織實(shí)施。
2、根據(jù)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃行業(yè)發(fā)展計(jì)劃及客戶布局并組織實(shí)施。
二、關(guān)鍵行業(yè)、客戶的開發(fā)與維護(hù)。
1、核心行業(yè)、明星行業(yè)、潛在行業(yè)的開發(fā)與維護(hù)。
2、戰(zhàn)略客戶及大客戶的開發(fā)與維護(hù)。
三、戰(zhàn)略產(chǎn)品的推廣。
1、根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略,有力推動(dòng)戰(zhàn)略產(chǎn)品的推廣及銷售工作。
四、華南公司運(yùn)營管理。
2、確保項(xiàng)目利潤,合理控制項(xiàng)目費(fèi)用。
3、推動(dòng)銷售人員能力培養(yǎng)計(jì)劃落地。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,市場營銷、銷售管理、企業(yè)管理等專業(yè)畢業(yè);
2、具有五年以上從事銷售管理工作的經(jīng)驗(yàn);
3、具有敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效開發(fā)客戶資源;
4、具有一定抗壓能力,有較強(qiáng)的市場開拓和銷售能力;
5、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,組建和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富,對(duì)管理培訓(xùn)行業(yè)有深刻的理解。
6、具有良好的人際公關(guān)能力。
市場部策劃崗位職責(zé)篇二
1.協(xié)助公司總經(jīng)理參與日常經(jīng)營決策、經(jīng)營會(huì)議等,監(jiān)督、執(zhí)行董事會(huì)和集團(tuán)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營、安全工作的相關(guān)要求和制度體系,日常事務(wù)向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé),涉及重大事項(xiàng)可同時(shí)向總經(jīng)理和董事會(huì)及集團(tuán)匯報(bào)。
2.協(xié)助總經(jīng)理分管市場開發(fā)部的全面工作,制訂公司的市場開發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃并組織實(shí)施,組織市場開發(fā)部人員規(guī)劃、調(diào)研市場,掌握項(xiàng)目建設(shè)動(dòng)態(tài),適時(shí)提出市場開拓方向。
3.主持市場開發(fā)部的全面工作,監(jiān)督、指導(dǎo)市場部工作計(jì)劃的制訂、執(zhí)行,并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過程及結(jié)果進(jìn)行考核。
4.負(fù)責(zé)開展市場調(diào)查、研究、分析、預(yù)測(cè)工作,為總經(jīng)理的經(jīng)營決策提供依據(jù)。
5.每月定期組織召開市場開發(fā)工作分析會(huì),對(duì)公司市場開發(fā)的各類指標(biāo)分析結(jié)果上報(bào)集團(tuán)總部。
6.負(fù)責(zé)對(duì)公司的市場開發(fā)工作進(jìn)行指揮調(diào)度,及時(shí)解決市場開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題,確保市場開發(fā)工作順利進(jìn)行。
7.認(rèn)真貫徹集團(tuán)下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,根據(jù)實(shí)際情況修訂、維護(hù)集團(tuán)下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)程制度,制定符合現(xiàn)狀的各項(xiàng)管理制度,負(fù)責(zé)制度落實(shí)情況、日常工作的檢查管理工作。
8.負(fù)責(zé)完成集團(tuán)各部門及總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù),協(xié)助公司其他分管副總完成公司的其他業(yè)務(wù)工作。
市場部策劃崗位職責(zé)篇三
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多,崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,以下是小編為大家整理的市場部崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
其具體職責(zé)是:
1、全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作;
2、制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算;
3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系;
4、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施;
5、制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃;
6、對(duì)市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,并為產(chǎn)品的.開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備;
8、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、掌握行業(yè)信息,洞察行業(yè)發(fā)展趨向
2、用合法手段探求產(chǎn)品商業(yè)信息;(主要指競品的資料狀況、營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)等)
3、掌握本企業(yè)產(chǎn)品在通路上的流通狀況信息
4、了解把握本企業(yè)資料狀況并與競爭對(duì)手作資料對(duì)比分析
5、重要信息原文及時(shí)分析上報(bào),并能夠處理一定的日常工作調(diào)度。
6、受理訂貨信息,按銷售政策計(jì)劃,確認(rèn)定單成立
7、根據(jù)正式定單進(jìn)行發(fā)貨運(yùn)作,向配送單位下達(dá)配送任務(wù)
8、合理裝配貨物,降低運(yùn)輸成本
1、及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題;
2、建立客戶檔案,做好電話拜訪和上門拜訪工作;
3、及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問題,撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見;
4、客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施;
5、客戶資料的歸檔整理及更新;
6、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
1、領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)部各成員共同制訂公司年度營銷目標(biāo)和整體市場營銷工作計(jì)劃。
2、制訂年度市場推廣計(jì)劃和預(yù)算,監(jiān)督投放過程并及時(shí)評(píng)估和調(diào)整。
3、管轄本部門內(nèi)部及與其他部門之間的合作關(guān)系。
4、與商品部、銷售部門協(xié)商,結(jié)合市場情況做出合理的品牌推廣計(jì)劃。
5、與開發(fā)、銷售部門協(xié)商,結(jié)合市場情況做出合理和前瞻性個(gè)性品牌(產(chǎn)品)開發(fā)計(jì)劃。
6、與銷售部門配合進(jìn)行分銷渠道及渠道政策設(shè)計(jì)與完善。
7、協(xié)助銷售部門實(shí)施整體市場推進(jìn)工作,對(duì)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)估。
8、策劃與推廣顧客服務(wù)計(jì)劃(會(huì)員制計(jì)劃)和促銷活動(dòng),對(duì)工作過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)估。
9、評(píng)定本部門工作及部內(nèi)人員資信及其業(yè)績表現(xiàn),并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
10、招募、培訓(xùn)、培養(yǎng)市場推廣人員,為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才。
1、制訂年度公司設(shè)計(jì)制作計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)公司各品牌cis系統(tǒng)規(guī)劃及相應(yīng)品牌色彩應(yīng)用計(jì)劃、視覺應(yīng)用管理。
3、負(fù)責(zé)各專賣店、商場專柜的店面設(shè)計(jì)及相應(yīng)貨架、道具配置計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作各種廣告、促銷活動(dòng)所需pop。
5、制作費(fèi)用預(yù)算與控制。
6、外協(xié)單位工作的督導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施,并對(duì)方案的實(shí)施給予監(jiān)督,對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估。
8、結(jié)合實(shí)際需要制訂貨架、道具、配件安全庫存量,定期提交合理的貨架、道具需求計(jì)劃,保證貨架、道具的及時(shí)供應(yīng)。
9、嚴(yán)格控制網(wǎng)點(diǎn)貨架、道具配件的領(lǐng)用情況,防止流失。
10、及時(shí)向各銷售網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)公司下發(fā)的安裝、裝修工藝文件及通知,并按要求對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)。
11、對(duì)不符合要求或違反公司規(guī)定的網(wǎng)點(diǎn)提出整改建議。經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)撤銷的善后工作。
12、每月對(duì)制作費(fèi)用及各網(wǎng)點(diǎn)、客戶所需貨架、道具的賬目上報(bào),并做好工作總結(jié)。
1、建立健全公司營銷信息系統(tǒng),制訂內(nèi)部信息、市場情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。
2、對(duì)本公司產(chǎn)品月度、季度及年度進(jìn)銷存進(jìn)行查詢分析,為本部門及公司領(lǐng)導(dǎo)提供銷售、生產(chǎn)決策依據(jù)。
3、對(duì)總部電腦信息系統(tǒng)進(jìn)行日常管理維護(hù)和數(shù)據(jù)輸入及傳輸,并做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)、商品分類維護(hù)、單品資料維護(hù)、經(jīng)銷商資料維護(hù)及管理等。
4、每月向營銷總監(jiān)提供準(zhǔn)確的各地(包括總部)各產(chǎn)品的庫存、銷量、銷售進(jìn)度等銷售報(bào)表。
5、每天能及時(shí)反映各區(qū)域市場的要貨計(jì)劃/資源分配計(jì)劃。
6、與營銷財(cái)務(wù)做好銷售費(fèi)用的嚴(yán)格控制,一旦出現(xiàn)情況,及時(shí)向營銷總監(jiān)反映。
7、隨時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)流程,做到應(yīng)收賬款的清晰控制。
8、及時(shí)了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量。
市場部策劃崗位職責(zé)篇四
1、在上級(jí)部門的指導(dǎo)下,對(duì)郵政市場進(jìn)行預(yù)測(cè)調(diào)查,根據(jù)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)制定本局郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)和思路。
2、根據(jù)地區(qū)局下達(dá)的郵政計(jì)劃,制定分解計(jì)劃和考核意見,分解到本局各專業(yè)部門或個(gè)人。
3、在市場調(diào)查、預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展總體營銷策略與方案,制定優(yōu)惠政策和酬金標(biāo)準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)編制本局郵政網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置規(guī)劃,提出郵政局所及業(yè)務(wù)范圍的增設(shè)或撤銷的建議。
5、負(fù)責(zé)北屯郵政代辦(委辦)網(wǎng)點(diǎn)的審批,根據(jù)區(qū)公司標(biāo)準(zhǔn)化要求,負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的監(jiān)督及管理。
6、參與郵政市場的開發(fā),在組織市場調(diào)查預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,提出新業(yè)務(wù)開發(fā)的可行性報(bào)告。
7、參與制定、修改本局生產(chǎn)、經(jīng)營部門責(zé)任制、考核辦法和經(jīng)營承包合同等方案。對(duì)經(jīng)營單位因經(jīng)營不善、管理不嚴(yán)而造成的經(jīng)營滯后提出整改意見及處理辦法。
8、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營工作的需要,制定本局郵政業(yè)務(wù)宣傳方案,并組織實(shí)施。
9、根據(jù)局內(nèi)下達(dá)的收入計(jì)劃,積極拓展?fàn)I銷渠道和網(wǎng)絡(luò),不斷開拓增收渠道,及時(shí)調(diào)整、總結(jié)各項(xiàng)營銷活動(dòng)的內(nèi)容和成果,保證郵政收入計(jì)劃完成。
10、協(xié)調(diào)北屯局與支局、所、各部門經(jīng)營利益關(guān)系。
11、負(fù)責(zé)對(duì)本部門職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的考核,及時(shí)掌握部門員工思想動(dòng)態(tài),切實(shí)做好思想政治工作。
12、確保部門人員、資金、設(shè)備、車輛安全。
13、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、函包、速遞、集郵管理崗崗位職責(zé)。
1、根據(jù)企業(yè)下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo),負(fù)責(zé)制定計(jì)劃,下達(dá)分解指標(biāo),制訂考核辦法,保證指標(biāo)完成,對(duì)全局指標(biāo)任務(wù)提出指導(dǎo)性建議。
2、負(fù)責(zé)對(duì)集郵業(yè)務(wù)的票品、財(cái)務(wù)管理進(jìn)行檢查和指導(dǎo),保證其安全性。
3、負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研,根據(jù)市場動(dòng)態(tài),協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)規(guī)劃函件、包件、速遞、集郵發(fā)展計(jì)劃,為開發(fā)新業(yè)務(wù)提出決策性建議,并貫徹執(zhí)行發(fā)展的經(jīng)營、服務(wù)、管理的方針、政策和各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度。
4、組織人員不定期地對(duì)市場調(diào)研及市場分析,策劃制作郵品和個(gè)性化郵票,并組織銷售。
5、建立業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)體系和利益考核分配機(jī)制,實(shí)施相關(guān)獎(jiǎng)罰分配辦法,采用激勵(lì)措施,擴(kuò)大攬收業(yè)務(wù)量。
6、制定營銷方案,著重開發(fā)新業(yè)務(wù),規(guī)范操作、嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)政策,協(xié)調(diào)與工商、行政執(zhí)法等部門的公共關(guān)系,為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造較好的發(fā)展環(huán)境。
7、組織業(yè)務(wù)人員積極營銷,發(fā)展長效業(yè)務(wù),努力拓展市場,做好大客戶檔案建立和關(guān)系維護(hù)及合同管理工作。
8、制定本業(yè)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度獎(jiǎng)金考核辦法,并抓好落實(shí)工作。
9、定期召開經(jīng)營分析會(huì),對(duì)存在的問題及時(shí)采取整改措施。
10、嚴(yán)格審核賬務(wù)工作,確保各項(xiàng)報(bào)表按時(shí)上報(bào)。
11、簽訂安全生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書,確保人員、資金、設(shè)備、車輛安全。
12、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,定期組織職工參加專項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、質(zhì)量分析,不斷提高服務(wù)水平。
13、總體把握、督促速遞攬收、封發(fā)、投遞各環(huán)節(jié)的日常業(yè)務(wù)管理工作,督促檢查速遞內(nèi)部結(jié)算工作及用戶欠費(fèi)收繳等管理工作。
14、合理布置、分配各專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作(次日達(dá)、代收貨款、投遞信息上網(wǎng)等)。
15、熟悉郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)組織,配合好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃檢查工作。
16、完成上級(jí)交辦的其他工作。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家金融政策原則和有關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)局金融業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、營銷和監(jiān)督檢查。
2、努力學(xué)習(xí)黨的方針政策和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高政治水平和業(yè)務(wù)水平。
3、負(fù)責(zé)上級(jí)部門各項(xiàng)決議、通知、命令的傳達(dá)、督辦和信息反饋,負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)文件的管理,業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)通知的起草,建立業(yè)務(wù)管理臺(tái)賬和記錄。
4、協(xié)助市場部主任管理工作,經(jīng)常深入班組了解生產(chǎn)情況,并視情況調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)或向主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。
5、協(xié)助處理儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的投訴、申告、來信、來訪等工作,參與處理違章作業(yè)及儲(chǔ)匯資金案件。
6、負(fù)責(zé)對(duì)儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。按檢查頻次要求對(duì)全局金融網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場檢查,對(duì)重要崗位進(jìn)行每月一次檢查,對(duì)檢查出問題提出處理及整改意見,并認(rèn)真及時(shí)填寫檢查報(bào)告書。
7、及時(shí)上報(bào)各類金融業(yè)務(wù)報(bào)表。
8、配合相關(guān)部門做好對(duì)儲(chǔ)匯營業(yè)人員的教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試和操作比賽等相關(guān)工作。
9、負(fù)責(zé)相關(guān)工種的業(yè)務(wù)會(huì)審工作,并編制會(huì)審?fù)▓?bào)。
10、配合人民銀行、銀監(jiān)會(huì)對(duì)郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和檢查,并定期向人民銀行、銀監(jiān)會(huì)報(bào)送非現(xiàn)場監(jiān)管報(bào)表。
11、做好信息資料的管理工作,及時(shí)收集分析各級(jí)各類信息,按月做好業(yè)務(wù)收入臺(tái)賬,作為發(fā)展業(yè)務(wù)參考。
12、努力完成局內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、客戶日常聯(lián)系,接受用戶咨詢,做好用戶的疑難問題,虛心聽取用戶對(duì)服務(wù)工作提出的意見和建議,及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。
2、有條不紊的開展業(yè)務(wù)營銷及新業(yè)務(wù)推廣工作,及時(shí)了解市場變化情況,密切注意郵政業(yè)務(wù)的市場動(dòng)向,穩(wěn)定大客戶。
3、積極介入用戶收、欠費(fèi)管理工作,及時(shí)完成收交繳任務(wù)。
4、業(yè)務(wù)忙季輔助其他人員按時(shí)完成任務(wù)。
5、積極主動(dòng)開展?fàn)I銷活動(dòng)。
6、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟悉不斷變化的新業(yè)務(wù),能正確解答用戶的業(yè)務(wù)咨詢。
市場部策劃崗位職責(zé)篇五
崗位職責(zé):
1、 市場部經(jīng)營業(yè)務(wù)工作的對(duì)接;
2、 配合市場部招投標(biāo)工作的'開展;
3、 市場項(xiàng)目的開拓和維護(hù);
4、公司經(jīng)營外聯(lián)事務(wù)的處理。
任職資格:
1、年齡25―35歲,會(huì)駕駛;
2、大專及以上學(xué)歷 ,工民建、建筑設(shè)計(jì)、工程造價(jià)等相關(guān)專業(yè);
3、具有一定的語言表達(dá)能力、人際交往能力和學(xué)習(xí)能力,形象氣質(zhì)佳;
4、能適應(yīng)短期出差及工作應(yīng)酬;
5、有建筑企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1―2年為佳,條件優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
市場部策劃崗位職責(zé)篇六
:
市場推廣、品牌維護(hù):
1、協(xié)助管理層制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標(biāo);
3、制定年度推廣策略和季度、月度等各階段市場推廣計(jì)劃;
市場招生:
1、所屬園區(qū)招生的全面管理,完成既定招生指標(biāo)及管理任務(wù);
4、負(fù)責(zé)全體招生人員的培訓(xùn)和培養(yǎng),建立專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì);
5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他相關(guān)部門和校區(qū)之間的合作關(guān)系;
6、完成管理層交辦的其它相關(guān)工作。
:
1、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,留學(xué)背景或211/985優(yōu)先;
3、精通傳播、市場營銷、用戶溝通等各方面的知識(shí),尤其擅長獲客與運(yùn)營;
5、有很強(qiáng)的'溝通能力和社交能力;
6、有很強(qiáng)的抗壓能力和樂觀積極的工作態(tài)度。
市場部策劃崗位職責(zé)篇七
1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
3)進(jìn)行市場調(diào)研,掌握消費(fèi)者購買心理和行為,為公司市場活動(dòng)提供決策依據(jù);
4)參與公司網(wǎng)站建設(shè)。
(二)作為公司的參謀機(jī)構(gòu)
1)制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;
2)制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo);
3)做出銷售預(yù)測(cè),提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;
4)新產(chǎn)品上市規(guī)劃;
5)參與制定產(chǎn)品價(jià)格;
6)為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢出謀劃策;
7)整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。
(三)作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)
1)業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查;
2)業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求;
3)了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè);
4)負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管;
5)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
(四)作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)
1)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè);
2)制定及實(shí)施市場廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng);
3)完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文書;
4)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗、新聞報(bào)道等);
5)合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理;
6)作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作;
7)代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息。
市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。
1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:進(jìn)行市場調(diào)研和分析;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃;制定各階段實(shí)施目標(biāo);制定產(chǎn)品價(jià)格;制定產(chǎn)品企劃策略。
2.在產(chǎn)品成長期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng);制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
3.在產(chǎn)品成熟期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析;對(duì)銷售預(yù)測(cè),提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;制定產(chǎn)品企劃策略;制定廣告策略;實(shí)施品牌規(guī)劃。
本著“支持、服務(wù)、監(jiān)管、指導(dǎo)”的八字方針,根據(jù)工作需要,市場部應(yīng)設(shè)立的崗位有:經(jīng)理一名,經(jīng)理助理一名,調(diào)研企劃員一名,客戶服務(wù)專員一名,綜合文員一名;各崗位的職責(zé)如下:
(一)市場部經(jīng)理的職責(zé)
全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其具體職責(zé)是:
1)全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作;
2)制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算;
3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系;
4)指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施;
5)制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃;
6)對(duì)市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備;
8)負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。
9)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)市場部經(jīng)理助理的職責(zé)
1)組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果;
2)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃;
3)規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng);
4)指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動(dòng)。
6)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理;
7)正確地選擇廣告公司,負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行;
8)對(duì)公司業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào);
9)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
(三)調(diào)研企劃專員的職責(zé)
1)負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施;
2)協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃;
3)收集競爭廠家的市場情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息;
4)負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃;
5)為本部門和其他部門決策提供信息支持;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
(四)客戶服務(wù)專員的職責(zé)
1)及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題;
2)建立客戶檔案,做好電話拜訪和上門拜訪工作;
3)及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問題,撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見;
4)客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施;
5)客戶資料的歸檔整理及更新;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
(五)綜合文員的職責(zé)
1)對(duì)業(yè)務(wù)人員的推銷日記進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、歸納、建檔;
3)按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請(qǐng)表》,并按相關(guān)程序上報(bào)審核
5)有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
市場部策劃崗位職責(zé)篇八
崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。崗位,是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的,由工種、職務(wù)、職稱和等級(jí)內(nèi)容組成。職責(zé),是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。
企業(yè)市場部崗位職責(zé)手冊(cè)專輯主要包括了汽車4s店、中國移動(dòng)、購物廣場、超市、電器公司等不同公司的市場部崗位職責(zé),以及主管、秘書、主任、助理、總監(jiān)、經(jīng)理等不同員工的崗位職責(zé),為企業(yè)制定市場部的崗位職責(zé)提供參考。
01、制定營銷目標(biāo)計(jì)劃。
02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
03、對(duì)消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。
04、對(duì)競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等小的收集、整理和分析。
05、對(duì)競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
06、做出銷售預(yù)測(cè),提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
07、制定產(chǎn)品企劃策略。
08、制定產(chǎn)品價(jià)格。
09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
10、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。
11、促銷活動(dòng)的策劃及組織。
12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
13、制定及實(shí)施市場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。
14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。
1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)消費(fèi)者購買心理行為的調(diào)查;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃;制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo);制定產(chǎn)品價(jià)格;制定產(chǎn)品企劃策略。
2.在產(chǎn)品成長期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng);制定營銷目標(biāo)計(jì)劃;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
3.在產(chǎn)品成熟期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對(duì)銷售預(yù)測(cè),提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。實(shí)施品牌規(guī)劃。
市場部策劃崗位職責(zé)篇九
:
1、協(xié)助總經(jīng)理制定年度的市場規(guī)劃和策略。
2、全面履行市場部各項(xiàng)職能,組織落實(shí)各項(xiàng)工作項(xiàng)目。
7、維護(hù)廣告、媒體、合作機(jī)構(gòu)等市場資源,能夠充分拓展本地推廣渠道
8、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估
:
1、市場營銷、廣告、傳播或相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷者優(yōu)先。
2、熟悉行業(yè)及市場動(dòng)態(tài),具備豐富的招商渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)資源;
4、較強(qiáng)的公關(guān)能力、客群管理能力,能獨(dú)立進(jìn)行招商評(píng)估及洽談;
5、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和人際洞察力,應(yīng)變能力及談判能力強(qiáng);
6、具備很強(qiáng)的策劃能力,文案功底,熟悉各類媒體動(dòng)作方式,有大型市場活動(dòng)推廣經(jīng)驗(yàn);
7、具有敏感的商業(yè)和市場意識(shí),分析問題及解決問題能力強(qiáng),具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力。
市場部策劃崗位職責(zé)篇十
市場部經(jīng)理直接向營銷總監(jiān)報(bào)告并理解其領(lǐng)導(dǎo),制訂營銷計(jì)劃并付諸實(shí)施,監(jiān)測(cè)其結(jié)果和改善措施等。其具體工作職責(zé)如下:
(1)領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)部各成員共同制訂公司年度營銷目標(biāo)和整體市場營銷工作計(jì)劃。
(2)制訂年度市場推廣計(jì)劃和預(yù)算,監(jiān)督投放過程并及時(shí)評(píng)估和調(diào)整。
(3)管轄本部門內(nèi)部及與其他部門之間的合作關(guān)系。
(4)與商品部、銷售部門協(xié)商,結(jié)合市場狀況做出合理的品牌推廣計(jì)劃。
(5)與開發(fā)、銷售部門協(xié)商,結(jié)合市場狀況做出合理和前瞻性個(gè)性品牌(產(chǎn)品)開發(fā)計(jì)劃。
(6)與銷售部門配合進(jìn)行分銷渠道及渠道政策設(shè)計(jì)與完善。
(7)協(xié)助銷售部門實(shí)施整體市場推進(jìn)工作,對(duì)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)估。
(8)策劃與推廣顧客服務(wù)計(jì)劃(會(huì)員制計(jì)劃)和促銷活動(dòng),對(duì)工作過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)估。
(9)評(píng)定本部門工作及部內(nèi)人員資信及其業(yè)績表現(xiàn),并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
(10)招募、培訓(xùn)、培養(yǎng)市場推廣人員,為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才。
2市場部經(jīng)理的職務(wù)要求
(1)本科或大專以上學(xué)歷,營銷、廣告或經(jīng)濟(jì)相關(guān)類專業(yè)畢業(yè),年齡在28~50歲。
(2)至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗(yàn),其中至少有1年以上從事同類產(chǎn)品市場管理職位經(jīng)驗(yàn)。
(3)具備必須的英文聽說讀寫潛力,熟悉電腦操作。
(4)很強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)溝通潛力和理解、分析、決定、表達(dá)、適應(yīng)潛力。
(5)擅長組織管理,有職責(zé)感,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)。
(6)有大型市場管理經(jīng)驗(yàn)者或mba優(yōu)先思考。
市場部策劃崗位職責(zé)篇十一
崗位職責(zé):
1、設(shè)計(jì)產(chǎn)品的`保險(xiǎn)責(zé)任等基本形態(tài);
2、制作標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品定價(jià)模型、擬定產(chǎn)品定價(jià)及利潤測(cè)試方法,編制定價(jià)報(bào)告;
3、編制產(chǎn)品備案材料;
4、定期評(píng)估定價(jià)假設(shè)、利潤測(cè)試假設(shè)的合理性并進(jìn)行修訂等。
任職要求:
1、全日制碩士研究生及以上學(xué)歷;精算、統(tǒng)計(jì)、應(yīng)用數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,研究與分析能力,創(chuàng)新能力和解決問題的能力。
市場部策劃崗位職責(zé)篇十二
1、全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作;。
2、制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算;。
3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系;。
4、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施;。
5、制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃;。
6、對(duì)市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備;。
8、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
市場部策劃崗位職責(zé)篇十三
3、負(fù)責(zé)公司各宣傳品、促銷品、禮品等的設(shè)計(jì),并跟蹤制作,確保質(zhì)量。
4、負(fù)責(zé)地方媒體的開發(fā)和關(guān)系維護(hù),評(píng)估和選擇媒體合作項(xiàng)目;
5、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)商場和媒體相關(guān)的公關(guān)活動(dòng);
6、負(fù)責(zé)與外協(xié)企劃公司(媒體、模特公司、設(shè)計(jì)公司等服務(wù)機(jī)構(gòu))的洽談,確保合作項(xiàng)目的有效執(zhí)行。
7、完善部門各項(xiàng)管理規(guī)定和各項(xiàng)工作流程,并監(jiān)督執(zhí)行;
1、本科以上學(xué)歷,市場營銷及廣告類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、2年以上大型廣告?zhèn)髅焦净蚍b行業(yè)市場推廣相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉媒體,擁有一定的行業(yè)資源,熟悉服裝產(chǎn)品市場特征,擅長策劃和開展品牌宣
傳推廣活動(dòng);
4、市場觸覺敏感,善于分析消費(fèi)者行為和心理,數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng);
5、積極正面,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力好;具備良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;
6、良好的英文讀寫能力,可接受出差。
7、有女裝品牌公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
市場部策劃崗位職責(zé)篇十四
1)確保完成并實(shí)現(xiàn)公司年度銷售目標(biāo)。
2)市場調(diào)研與市場預(yù)測(cè),制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃。
3)銷售政策的制訂與施行,銷售人員管理,銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估。
4)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)外產(chǎn)品銷售,并在授權(quán)范圍內(nèi)處理經(jīng)營的具體業(yè)務(wù)和執(zhí)行中發(fā)生的問題。
5)掌握市場動(dòng)態(tài),有計(jì)劃地進(jìn)行各類銷售業(yè)務(wù),保證市場信息的及時(shí)掌握并整理歸檔。
6)組織制訂公司市場拓展計(jì)劃;積極開拓市場,發(fā)展合作伙伴,搞活銷售關(guān)系;提高服務(wù)素質(zhì),實(shí)行多種渠道多種經(jīng)營;負(fù)責(zé)制訂年度、季度、月銷售計(jì)劃。
7)嚴(yán)格執(zhí)行各有關(guān)財(cái)經(jīng)制度,加強(qiáng)成本核算,合理利用各項(xiàng)資金,協(xié)助計(jì)財(cái)部做好各項(xiàng)經(jīng)銷產(chǎn)品的核算,保證公司利潤指標(biāo)的落實(shí)。
8)負(fù)責(zé)辦事處的日常管理,做好新中新代理業(yè)務(wù)工作,維護(hù)好公司的窗口形象;發(fā)展兩級(jí)分銷商/代理商,并負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行管理。
9)負(fù)責(zé)向客戶提供及時(shí)有效的售前售后支持與服務(wù)。
10)負(fù)責(zé)向公司相關(guān)部門提供有關(guān)的市場信息、產(chǎn)品信息。
11)負(fù)責(zé)維系客戶,保持產(chǎn)品高水平的市場占有率。
12)負(fù)責(zé)客戶分析及分類管理。整理相關(guān)的客戶資料,建立客戶檔案,編制通訊錄;其它與市場部相關(guān)的事項(xiàng)。
13)負(fù)責(zé)公司的售前支持和招投標(biāo)工作。
市場部策劃崗位職責(zé)篇十五
5、對(duì)市場部工作有較深的認(rèn)識(shí),具有較強(qiáng)的分析能力,有策劃能力并有成功案例,良好的.統(tǒng)籌和分析能力。
1、分析研究公司產(chǎn)品市場的數(shù)據(jù)資料和競爭對(duì)手動(dòng)態(tài),定期形成報(bào)告上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定市場部工作計(jì)劃,做好本部門日常管理工作;
4、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃,對(duì)市場進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)和分析;
5、督導(dǎo)下屬收集、整理與公司產(chǎn)品相關(guān)的市場信息與資料;
6、其他公司和部門交辦的臨時(shí)性工作及各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)和溝通等。
市場部策劃崗位職責(zé)篇十六
7、稽查:負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,接受客戶和市場人員的投訴,及時(shí)調(diào)查并給出處理方案;。
8、協(xié)助:協(xié)助擬訂事業(yè)部年度營銷計(jì)劃并監(jiān)督其階段性執(zhí)行情況,審核事業(yè)部預(yù)算;。
11、其他:完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一、組織工作。
1、組建高水平銷售團(tuán)隊(duì);。
2、按公司要求制定銷售任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃;。
3、制定正確有效的銷售流程與口徑;。
4、制定合理有效的培訓(xùn)教材;。
5、制定有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施。
二、執(zhí)行工作。
1、高效安排團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行實(shí)施;。
2、按公司要求做好上傳下達(dá)工作;。
3、監(jiān)督日常銷售團(tuán)隊(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)度;。
4、定期展開團(tuán)隊(duì)提升培訓(xùn)工作;。
5、支撐提供公司所需的銷售數(shù)據(jù)和必要的行政配合;。
6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
1、制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃。
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
3、對(duì)消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。
4、對(duì)競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等的收集、整理和分析。
5、對(duì)競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6、做出銷售預(yù)測(cè),提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
7、制定產(chǎn)品企劃策略。
8、制定產(chǎn)品價(jià)格。
9、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
10、制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。
11、促銷活動(dòng)的策劃及組織。
12、合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的'挑選及管理。
13、制定及實(shí)施市場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。
14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
16、做好與銷售部門的對(duì)接工作。市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。
3、在產(chǎn)品成熟期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對(duì)銷售預(yù)測(cè),提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。實(shí)施品牌規(guī)劃。市場部主要崗位職能設(shè)置:
1、市場調(diào)研員。
2、市場策劃員。
3、市場拓展員。
4、促銷推廣員。
5、公關(guān)人員。
市場部策劃崗位職責(zé)篇十七
4.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部活動(dòng)的組織管理,定期設(shè)計(jì)開展客戶活動(dòng);
5.做好市場部其他工作。
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2.具有活動(dòng)策劃及實(shí)施的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),且接觸高端活動(dòng)者優(yōu)先;
3.可進(jìn)行活動(dòng)主持者優(yōu)先;
4.有較強(qiáng)的主動(dòng)意愿,能夠提出創(chuàng)意并推動(dòng)活動(dòng)落地 ;
5.有金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
市場部策劃崗位職責(zé)篇十八
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報(bào).
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
5、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識(shí)積累,提供流程改善依據(jù);
6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務(wù).
二、網(wǎng)絡(luò)客服專員崗位職責(zé)
1、通過internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售;
2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢;
3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單,處理訂單;
4、回訪和維護(hù)客戶,服務(wù)訂單.
5、記錄匯總咨詢事件,及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé).
三、電子商務(wù)客服專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司與銀行客戶間的溝通,處理銀行客戶所提出的需求
2、負(fù)責(zé)銀行訂單管理;3、負(fù)責(zé)與公司產(chǎn)品部的`溝通;
4、配合部門經(jīng)理完成相應(yīng)的工作.
四、導(dǎo)航客服專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控管理平臺(tái)日常監(jiān)控管理.
2、車載設(shè)備id等相關(guān)信息資料錄入,sim卡等管理.
3、負(fù)責(zé)公司軟件監(jiān)控系統(tǒng)、硬件設(shè)備培訓(xùn)支持工作.
4、負(fù)責(zé)公司軟件監(jiān)控平臺(tái)日常運(yùn)營管理技術(shù)支持、在線答疑、培訓(xùn).
5、負(fù)責(zé)公司新客戶gps車載設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)日常測(cè)試技術(shù)跟蹤支持.
6、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)電話接聽處理、技術(shù)答疑.
7、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)平臺(tái)系統(tǒng)定期管理(數(shù)據(jù)庫備份、服務(wù)期日常升級(jí)維護(hù))
8、負(fù)責(zé)調(diào)度工程安裝人員、項(xiàng)目施工管理、協(xié)調(diào)
五、網(wǎng)店客服專員崗位職責(zé)
1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服;
2、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;
3、售中跟蹤:客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);
4、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等;
市場部策劃崗位職責(zé)篇十九
1、制定年度、季度、月度工作開展計(jì)劃,詳細(xì)規(guī)劃季度月度任務(wù)分配,制定工作詳細(xì)方案,并按規(guī)劃開展工作。
2、任務(wù)數(shù)字化、計(jì)劃數(shù)字化、總結(jié)數(shù)字化、考評(píng)數(shù)字化、結(jié)果數(shù)字化。
3、季度工作按照數(shù)字化制度分月進(jìn)行完成,市場要做到月月有考核、周周有總結(jié)、天天有發(fā)展、人人有突破。
4、定時(shí)督導(dǎo)業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作、指導(dǎo)并協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)主管及部門成員的業(yè)務(wù)能力。
5、定時(shí)考核、定時(shí)培訓(xùn)市場部工作人員的業(yè)務(wù)能力及產(chǎn)品知識(shí)。
6、經(jīng)常組織召開市場部門會(huì)議,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一工作態(tài)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決問題,要做到市場無小事、處處是危機(jī)。
7、組織各種公司會(huì)議,小會(huì)提前三天準(zhǔn)備并嚴(yán)格確認(rèn)人數(shù)、家庭數(shù)、新客戶數(shù)量、新客戶出勤量、老客戶出席量、會(huì)議禮品安排、會(huì)議方案制定、會(huì)議地點(diǎn)合理選擇等,做到精細(xì)在精細(xì),大會(huì)提前一個(gè)月準(zhǔn)備,車輛安排,哪些客戶出席、量化如何、邀請(qǐng)客戶的目的等等,做到資源不浪費(fèi),開展有底氣,結(jié)果有量化,任務(wù)有保證。
8、學(xué)習(xí)專業(yè)技能,能自立開展各項(xiàng)會(huì)議,如新客戶產(chǎn)品說明會(huì),老客戶答謝會(huì)、新老客戶交流會(huì),專家見面會(huì)等等,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。
9、帶領(lǐng)市場部全體成員和其他市場形成比拼競賽,爭創(chuàng)優(yōu)秀模范市場等。
10、管理制度化結(jié)合人性化,原則事情堅(jiān)決不觸犯,做到嚴(yán)正律己、以身作則!
11、經(jīng)理不得干預(yù)財(cái)政,市場需求計(jì)劃資金需提前一個(gè)月根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算申請(qǐng)。
12、客戶欠款一律不得超過2個(gè)月、訂購貨物時(shí)須向客戶說明收款、送貨時(shí)間、遇到欠款客戶需向?qū)Ψ郊s定好余款回款時(shí)間,做到市場不欠賬,保證資金流安全。