制定方案可以提高工作效率和解決問題的能力。制定方案之前，我們需要進行充分的調研和市場分析。在制定方案之前，可以參考以下的范文和案例，了解最佳實踐和成功經(jīng)驗。
護士培訓方案篇一
培訓對象：
本局所有新進員工。
脫崗培訓：
由人事部制定新員工培訓方案和計劃并組織實施，采用集中授課的形式，一般為期1周。
在崗培訓：
新員工所在部門(班組)負責人為新員工培訓方案實施指導人，對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，制定新員工培訓方案和計劃并負責實施，人事部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
部門(班組)負責人填寫新員工培訓方案，評估，等輔導表格，定期上報人事部。
護士培訓方案篇二
1．公司處于一個穩(wěn)定期，有相對固定的業(yè)務模式。
2．公司已經(jīng)有比較好的業(yè)務流程定義，有比較規(guī)范的作業(yè)指導。
3．公司是一個誠信經(jīng)營的公司。
在上述條件成立的情況下，首先我們需要明確希望通過培訓解決哪些問題，只有有針對性的解決問題，才能達到培訓的目的。公司往往會在年初集中招聘一批新員工，對這些新員工來說先不談標準化的作業(yè)流程，對他們而言或許有人心里都還在考慮這個企業(yè)是否值得留下。不同的員工來自不同的地方，有過不同的經(jīng)歷和做事的風格與習慣，有著不同的愛好，在將來的工作中他們或許有著很大的習慣沖突?；蛟S有的人對應聘的崗位職能不一定有清晰的認識，在后續(xù)的工作中是否能適應崗位要求。通過對以前離職員工的離職原因進行分析，我們發(fā)現(xiàn)所有的問題其實都可以歸結為如下六個問題，這里我們先將這些問題按照新員工面對的先后順序進行排序：
1．這是個什么樣的公司，是否可以實現(xiàn)我的求職意愿？
這個問題是新員工能安心工作的前提，無論新員工他的求職意愿是什么，他都會首先去權衡這個問題。如果他感覺到很模糊或者得到的答案很閃爍，他就會一直處于徘徊猶豫的狀態(tài)中，對工作的投入也不會付出全部，在后續(xù)的工作中只要有一點不盡人意的地方就會考慮離開。
2．這個公司的產(chǎn)品是否有價值？
有從解決問題的角度去處理工作中的矛盾，并不利于公司的持續(xù)發(fā)展，只要出現(xiàn)對他更有利可圖的機會，他會毫不猶豫的離開公司。
3．我在這個公司有怎樣的發(fā)展途徑？
這個問題是新員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問題，如果能得到很好的解決，即使在今后的工作中面臨一些得失他也會有一個很好的心態(tài)。
4．我是否真的勝任這份工作，如果有問題怎么辦？
這個問題解決新員工對新環(huán)境的一種焦慮。對于已經(jīng)入職的新員工而言，可以假設已經(jīng)解決了他的能力素質與崗位要求相匹配的問題，能否勝任工作的問題其實是他在工作中如果遇到問題他是否可以獲得幫助，解決他的后顧之憂，讓他知道他在工作中遇到問題有哪些解決途徑。
5．我或者我的工作結果如何可以獲得認可？
如果新員工在思考這個問題，可以確定他已經(jīng)認可公司了，他在考慮如何可以取得好的發(fā)展，和在公司中怎樣可以少犯錯誤。
6．我是否可以順利的融入到新的環(huán)境中，或者我是否可以被老員工接納？
這個問題關系到新員工是否能快樂的工作，我們不能指望一個成天悶悶不樂的員工會有很好的工作成績和一個穩(wěn)定的工作心態(tài)。
有超過80%新員工離職是由于上述問題沒有得到很好的解決而導致的。新員工如果沒有進行很好的新員工培訓，會經(jīng)歷較長時間的適應期，而且流失率很大。通過新員工培訓解決這些問題可以起到事半功倍的效果，并且還可以提高員工的忠誠度。
二、新員工培訓。
有了對上述問題的。
應該采用什么樣的方式解決上述問題呢？
念而逐步發(fā)展的，讓新員工感受到這是一個為了理想而執(zhí)著追求的公司。同時有針對性的告訴新員工我們在為公司的理念而奮斗的過程中，我們的意愿是可以達到的，并且告訴新員工，詳細的內容（比如績效考核體系）在后續(xù)的培訓內容中會一一解答的。這樣會讓新員工覺得安全。
上面兩個問題消除了員工對公司的疑慮，接著員工就要考慮自己的發(fā)展問題了，這里我們需要根據(jù)本次培訓新員工的崗位特點針對性的介紹公司的崗位職能，以及這些崗位的發(fā)展路線圖。同時在這里需要給新員工一個與崗位相關的薪酬范圍和公司統(tǒng)一的績效評定制度，并告訴新員工，具體的績效評定標準在試用期間相關主管會進行詳細的培訓。
在介紹崗位職能的同時，需要講述各個崗位的人員要求和崗位規(guī)范，同時要給新員工培訓《崗位規(guī)范》使用方法，在哪里可以獲得自己所在崗位的崗位規(guī)范，崗位規(guī)范中包含哪些內容，崗位規(guī)范中相關工作的表格在哪里獲取，工作中的過程數(shù)據(jù)存放在哪里。
護士培訓方案篇三
本計劃主要內容為__公司20__年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地促進公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
二、計劃依據(jù)。
20__年度公司發(fā)展戰(zhàn)略、職能定位、培訓需求調查以及建立專業(yè)高效團隊的精神。
三、培訓工作的原則、方針和要求。
為確保每項工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓活動具有明確的行動方向，特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。
1、培訓原則。
實用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針。
以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立具有某某特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓對公司戰(zhàn)略實施的推進力。
3、培訓的六個要求。
鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求。
鎖定企業(yè)文化建設。
鎖定中層以及后備隊伍能力發(fā)展鎖定學習型組織建設鎖定內部自我培訓技能提高。
鎖定內部培訓指導系統(tǒng)的建立和提高。
四、培訓工作目標。
建立、理順與不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務流程，確保培訓工作高效率的正常運作;。
使所有在崗員工年內至少平均享有30小時的業(yè)務和技能培訓;重點推進財務部員工的技能培訓進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業(yè)文化的一致性;建立并有效管理內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果。
五、培訓體系建設。
六、20__年課程編排計劃。
護士培訓方案篇四
近日，國家衛(wèi)生計生委辦公廳印發(fā)《新入職護士培訓大綱(試行)》。
同時發(fā)布的《大綱》解讀指出，由于各醫(yī)院實際情況不同，《大綱》僅供各醫(yī)療衛(wèi)生機構開展新入職護士培訓時參考使用。
《大綱》解讀說，開展新入職護士培訓是培養(yǎng)合格臨床護士的重要途徑。
國內外經(jīng)驗表明，已進入醫(yī)療衛(wèi)生機構的新護士需要經(jīng)過培訓，提高業(yè)務素質和專業(yè)能力。
此次《大綱》的發(fā)布，正是為了指導各地和醫(yī)療衛(wèi)生機構規(guī)范開展新入職護士培訓工作，提高培訓質量。
但考慮到目前各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構的功能定位、收治疾病病種及實際情況等存在一定差異，《大綱》并不要求強制執(zhí)行。
據(jù)悉，此次《大綱》的內容主要適用于三級綜合醫(yī)院，其他醫(yī)療衛(wèi)生機構參照執(zhí)行。
落實責任制整體護理所需的專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、心理護理、健康教育、康復指導等護理服務能力;增強人文關懷和責任意識，能夠獨立、規(guī)范地為患者提供護理服務。
《大綱》提出，培訓分為基礎培訓和專業(yè)培訓兩部分。
基礎培訓包括基本理論知識及常見臨床護理操作技術培訓，專業(yè)培訓包括各?？戚嗈D培訓。
護士培訓方案篇五
以醫(yī)院“標準化建設”為導向，以青島市護理質控中心《二級醫(yī)院護理質量控制標準(試行)》為標準，緊緊圍繞“質量”“安全”這個核心，為醫(yī)院的發(fā)展建設一支高素質的護理隊伍。
完善護士崗位培訓制度，不斷提高護理人員的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能水平，加強醫(yī)院護理隊伍建設，逐步構建合理的護理人才梯隊。
(一)分層培訓:
1、n0級護士：以“三基”訓練、規(guī)章制度等為培訓重點
(1)熟悉醫(yī)院的各項規(guī)章制度;
(2)熟練掌握基本理論、基本知識和基本技能;
(3)基本掌握本科室常見疾病的護理常規(guī)。
2、n1級護士：以“三基”訓練、溝通能力為培訓重點
(1)掌握一般護理常規(guī)，本科室常見疾病護理常規(guī);
(2)掌握基本護理技能和本科室常用搶救技術;
(3)具備基本的病情觀察能力和良好的溝通表達力;
(4)掌握常用藥給藥方法、常用劑量及給藥方法;
(5)了解臨床護理質量標準基本內容。
3、n2級護士：以危急重癥監(jiān)護搶救為培訓重點
(2)掌握本科室儀器設備的操作方法;
(3)具備應對突發(fā)事件的能力;
(4)具備護理質量及安全管理意識，有本專業(yè)臨床帶教能力。
4、n3級護士：以?？谱o理理論及技能、護理教育、危急重癥搶救及疑難雜癥護理為培訓重點。
(1)具有解決?？谱o理疑難問題的能力;
(2)具備全面的疾病觀察能力及應對突發(fā)事件的.能力
(3)具備獨立帶教各類護士和護理教學的能力;
(4)具有較強的護理管理和安全管理能力。
5、n4級護士：以綜合能力、護理管理、護理專業(yè)新進展、護理新技術為培訓重點。
(2)參加護理繼續(xù)教育學習，參加護理管理知識培訓;
(3)提升護理管理的綜合能力;
護士培訓方案篇六
1、為了使新入職護士消除緊張情緒，迅速適應環(huán)境，進行入職培訓。
2、為了達到護士必備的工作素質所必須掌握的技能和能力。
3、每位新入職護士根據(jù)自身素質和能力雙向選擇工作崗位。
1、進行兩周的理論知識培訓，并予以相應的考核
2、組織學習觀看規(guī)范的`臨床護理操作
3、每逢單月進行一次三基理論考試
4、每個月進行操作演練及考試
1、講授法與案例舉例法結合
2、觀看和實際操作相結合
3、定期進行考核并反饋成績，據(jù)考試結果進行針對性的指導和培訓
1、醫(yī)院現(xiàn)狀、發(fā)展歷程、醫(yī)院文化、護士條例及相關法律法規(guī)(實習生管理條例)
2、醫(yī)院感染管理、護理工作制度、核心制度、護理安全管理、病區(qū)規(guī)范化管理
3、護理人員的基本素質、護理服務基本要求、護士禮儀規(guī)范、護患溝通技巧
5、護理工作的時間管理
護士培訓方案篇七
精神的年輕護理隊伍，適應激烈的醫(yī)療市場競爭需要，對新入職護士進行系統(tǒng)的培訓。
現(xiàn)培訓。
方案如下:。
一、培訓目標:。
1、為了使新入職護士消除緊張情緒，迅速適應環(huán)境，進行入職培訓。
2、為了達到護士必備的工作素質所必須掌握的技能和能力。
3、每位新入職護士根據(jù)自身素質和能力雙向選擇工作崗位。
二、培訓計劃:。
1、進行兩周的理論知識培訓，并予以相應的考核。
2、組織學習觀看規(guī)范的臨床護理操作。
3、每逢單月進行一次三基理論考試。
4、每個月進行操作演練及考試。
三、培訓方法:。
1、講授法與案例舉例法結合。
2、觀看和實際操作相結合。
3、定期進行考核并反饋成績，據(jù)考試結果進行針對性的指導和培訓。
三、培訓內容:。
1、醫(yī)院現(xiàn)狀、發(fā)展歷程、醫(yī)院文化、護士條例及相關法律法規(guī)(實習生管理條例)。
2、醫(yī)院感染管理、護理工作制度、核心制度、護理安全管理、病區(qū)規(guī)范化管理。
3、護理人員的基本素質、護理服務基本要求、護士禮儀規(guī)范、護患溝通技巧。
5、護理工作的時間管理。
五、跟蹤和反饋。
護士培訓方案篇八
3、掌握與患者溝通技巧，同時熟練掌握整理護理病歷書寫；
4、對與護理質量安全相關的法律法規(guī)有所知曉。
二、培訓內容。
1、院史教育、醫(yī)院文化簡介；
2、醫(yī)院各項規(guī)章制度及護理核心制度；
3、醫(yī)院感染控制相關知識；
4、醫(yī)院相關法律法規(guī)；
5、醫(yī)院信息系統(tǒng)；
6、優(yōu)質護理服務標準及工作內涵；
7、醫(yī)院質量安全控制標準；
8、消防安全知識。
三、培訓方式。
1、臨床護理教師帶領巡視病區(qū)和各個工作室，邊講解邊看；
2、有臨床科室護理教師及n4級護士給予理論授課；
3、現(xiàn)場示范。
四、培訓管理。
1、培訓結束后閉卷考試。
2、每天交班前鞏固，并提問護士學習效果。
護士培訓方案篇九
通過上崗培訓，使新護士了解我院護理隊伍的基本概況，樹立愛崗敬業(yè)、以病人為中心的服務理念，自覺遵守職業(yè)道德和護士行為規(guī)范，履行護士神圣的職責，努力學習、刻苦鉆研護理知識和技能，以良好的職業(yè)素質走向護理崗位。
1、培訓時間：院部上崗培訓3天。
2、培訓內容。
(1)介紹院史，當前的醫(yī)療形勢和醫(yī)院的'機遇與挑戰(zhàn)，做一個德才兼?zhèn)涞淖o理人員。
(2)愛崗敬業(yè)系列教育：內容為護士職業(yè)道德規(guī)范教育，院規(guī)院紀、各項制度教育等。
(3)護理規(guī)章制度及醫(yī)療安全系列教育：內容為護理規(guī)章制度、分級護理制度、消毒隔離、護理安全管理制度、查對制度等。
a．護理安全教育：護理差錯事故登記報告及討論制度。
b．醫(yī)院防火防盜、滅火器應用等安全教育。
c．介紹醫(yī)院內感染與護理五大質控內容。
(4)考核：及格者準予上崗。
a．理論考核(內容：崗前培訓內容、護理規(guī)章制度)。
b．護理技能操作考試。
c．上崗培訓書面小結。
1、教育內容。
(1)專業(yè)知識：了解有關護理職業(yè)道德，護理工作的組織，規(guī)章制度，護理質量監(jiān)測，護理立法等方面知識，鞏固所學的護理理論知識，掌握所在科室的專業(yè)理論知識，掌握護理程序的理論知識。
(2)專業(yè)技能：掌握臨床護理基本操作技能，掌握?？频母黜棽僮骷寄埽醪綄W會臨床各種儀器的使用，了解門診工作流程，獨立完成各班次工作，掌握各種護理文件書寫。
(3)每月書寫一篇讀書筆記。
2、教育形式。
(1)由門診主干事進行一對一培訓。
(2)參加全院性的各類講座和科室業(yè)務學習，護理查房和自學相結合。
(二)考核方法。
1、完成基礎護理理論考試操作考試，成績達標。
2、參加院護理部組織的、科內、病區(qū)內業(yè)務學習。
3、護士長每月考核一次(專業(yè)理論、操作技能、服務態(tài)度等方面)。
4、能勝任本護理單元的各崗位工作。
護士培訓方案篇十
3、熟悉icu布局及臨床工作
1、理論學習
2、技能訓練
3、自學
6個月
1、指定icu護理專業(yè)組長或護理組長進行一對一帶教
2、根據(jù)icu制定的新入護士培訓計劃，結合icu實際進行教學。
3、每月進行操作考試一次(由帶教老師考核)
4、由護士長或帶教老師于6月底進行理論和操作考試(2個操作)，成績合 格結束新入護士培訓課程。
5、培訓期結束由帶教老師寫出培訓總評
(一)理論培訓內容
根據(jù)培訓計劃參加icu“三基三嚴”( “三基”：基本理論、基本知識、基本技能。“三嚴”即：嚴格要求、嚴謹態(tài)度、嚴肅作風)理論學習，理論培訓內容包括：科室工作環(huán)境，物品放置，科室規(guī)章制度，各班職責，基礎護理知識，?？?疾病護理常規(guī)，專科疾病病理生理和臨床表現(xiàn)，常見危重患者搶救流程。
(二)操作培訓內容
1.熟練掌握：手衛(wèi)生，出入院護理技術，生命體征測量，口服給藥，靜脈輸液，真空采血技術，靜脈注射法，口腔護理，氧氣吸入，無菌技術，肌肉注射，皮內注射，皮下注射，物理降溫，軸線翻身，單人cpr，tpn,cpt，手術前后的一般護理，患者跌倒的預防等。
2.掌握：鼻飼，霧化吸入，吸痰，氣管切開，氣管插管吸痰，胃腸減壓技術，灌腸技術，患者搬運法，患者約束法，痰標本采集法。
3.掌握：監(jiān)護儀，呼吸機的使用與保養(yǎng)。
4.掌握外科危重患者的`護理及記錄。
5.熟悉：微量輸液泵的使用，輸血，心電監(jiān)護技術，導尿技術
6.了解icu常見的?？撇僮鳎簹馇凶o理，cvp監(jiān)測，abp監(jiān)測，呼吸機連接與基本參數(shù)調試，深靜脈置管護理，氣管插管口腔護理，扣背排痰，亞低溫治療。
護士培訓方案篇十一
1、培養(yǎng)愛崗敬業(yè)，恪守職業(yè)道德、遵守國家法律、法規(guī)及慎獨精神。
2、培養(yǎng)良好的工作態(tài)度的進取精神、禮貌待人、虛心好學的內涵素養(yǎng)。
3、及時完成醫(yī)院要求的各項業(yè)務培訓及考核要求。
4、能在熟悉血液透析、單純超濾、血液透析濾過、血液灌流、血漿置換、crrt的治療原理的基礎上，識別各種血液凈化治療的操作流程。
5、能按醫(yī)囑選擇正確的透析液和透析器。能按醫(yī)囑正確設置機器溫度、電導度、透析時間，能按醫(yī)囑準確使用抗凝劑。
6、了解動靜脈內瘺的形成原理和各種血管通路的護理特點（新瘺的護理；首次使用內瘺后的護理；動靜脈內瘺深靜脈置管及人造血管的常見并發(fā)癥及其預防）。
7、能配合上一級護士完成急危重病人的各種血液透析治療。
8、能識別機器上的各種報警信息，解除報警，使治療順利進行。
9、盡快適應工作，努力、認真、負責、能在較短的時間內獨立完成各班工作職責。
10、能識別血液透析的常見并發(fā)癥（急性并發(fā)癥；近期并發(fā)癥；遠期并發(fā)癥），并采取適當?shù)念A防和應對措施。
11、各項課內考試成績90分。
12、主管護師每年參加與本專業(yè)相關的繼續(xù)教育。
二、二到五年內護士。
1、了解國內外血透室的專業(yè)新動態(tài)，有創(chuàng)造性完成本職工作。
2、能正確安全執(zhí)行血液透析技術規(guī)范，具備指導下一級護士開展工作的能力。
3、能對血液透析室的硬件進行常規(guī)的維護（透析機、空氣消毒機、心電監(jiān)護儀等搶救儀器）。能按要求記錄透析機、水處理系統(tǒng)的使用情況。
4、能識別透析區(qū)硬件是否正常運轉，遇到特殊情況會做初步的應急處理。
5、能獨立完成急危重病人的血液透析治療與護理。
6、能獨立完成急性心力衰竭、透析失衡綜合征、各類型低血壓、出血等并發(fā)癥的早期發(fā)現(xiàn)和緊急處理。
7、對護理工作中出現(xiàn)的問題能根據(jù)指引做出初步處理并及時詳實地向上一級護士報告。
護士培訓方案篇十二
1.文明性。
2.安慰性。
3.治療性。
4.規(guī)范性。
二、護理文明服務“七聲”
1.患者初到有迎聲。
2.進行治療有稱呼聲。
3.操作失誤有道歉聲。
4.與患者合作有謝聲。
5.遇到患者有詢問聲。
6.接電話時有問候聲。
7.患者出院有送聲。
三、護理文明服務“五心”
1.對待患者誠心。
2.接待患者熱心。
3.聽取意見虛心。
4.解釋工作耐心。
5.護理服務細心。
第七講：導診護士服務流程語言行為規(guī)范。
1.病患及家屬進入門診大門。
2.患者來到導診護士臺。
3.對不熟悉醫(yī)院看病程序和環(huán)境的急診或初診患者。
4.對急診患者、病情危急患者的家屬或心情緊張者。
5.對老年、行動不便患者。
6.患者來就診發(fā)現(xiàn)專家休息或停診。
7.患者就診發(fā)現(xiàn)專家不在、又不肯讓其他專家接診病人拒絕另請專家診治。
第八講、導診護士服務流程。
一、工作時要做到三輕。
1.說話輕。
2.走路輕。
3.開關門聲輕。
二、不同場所的禮儀。
1.在辦公室。
1.1基本原則：尊重、端莊、大度、協(xié)作。
2.在病房。
2.1基本原則：禮貌、穩(wěn)重、細致、耐心。
3.在走廊和醫(yī)院院內。
3.1基本原則：規(guī)范、禮讓、穩(wěn)重、大方。
三、接待門診、急診患者的禮儀技巧。
1.迎接禮貌、熱情。
2.指示明確、清晰。
3.迅速反應，沉著果斷。
四、接待不同患者的技巧。
1.接待孕婦的禮儀技巧。
2.接待老年患者的禮儀技巧。
3.接待年輕患者的禮儀技巧。
4.接待患兒的禮儀技巧。
五、導診護士的“七不準”
1.不準吃零食、干私事;。
2.不準閑聊、打鬧、高聲喧嘩;。
3.不準看書、看報、看電視;。
4.不準約會私人客人;。
5.不準對病人不理不睬;。
6.不準索取病人禮物;。
7.不準與病人頂撞吵架;。
第九講、結束語。
服務從心開始，是醫(yī)院導診護士服務的具體體現(xiàn)。微笑是一把神奇的金鑰匙，可以打開心靈的鑰匙。微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是友好和平的代名詞，它使我們的生活變得更加美好和溫馨。微笑一下并不費力，卻產(chǎn)生無窮魅力;受惠者成為富有，施予者并不變窮。微笑，是仁愛的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂的源泉，是溝通消費者的第一橋梁。
二、醫(yī)院領導與管理課程(醫(yī)院各科室主任以上管理人員)。
序號課題天數(shù)。
1《醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造》2天。
2《醫(yī)院科室主任綜合技能提升訓練》2天。
3《醫(yī)院管理溝通與沖突處理》2天。
4《醫(yī)院部署教育與有效激勵》2天。
5《醫(yī)院危機公關處理》2天。
6《現(xiàn)代醫(yī)院贏在高效執(zhí)行力》2天。
7《醫(yī)院管理創(chuàng)新與領導藝術》2天。
8《醫(yī)院管理人員商務禮儀培訓》2天。
八、導診護士工作服務標準。
一)導診護士職業(yè)形象標準。
基本要求：規(guī)范、整潔、職業(yè)化。
1.工作服整潔、無污漬、勤換洗、適體平直、有破損或脫鈕扣的情況及時縫補。
2.襯衣不露在工作服外，不卷褲挽袖、不穿拖鞋上班。
3.正確配戴服務標志牌(左上衣口袋)。
4.上班時間不戴墨鏡、太陽鏡、手鐲、戒指、有墜耳環(huán)、不留長指甲、不染指甲、頭發(fā)不披肩，化淡妝。
二、導診護士工作行為標準。
基本要求：文雅、莊重、無體味、無口腔異味健康、大方得體。
站姿：
1.軀干：挺胸、收腹、緊臀、頸項挺直、頭部端正、微收下頜。
2.面部：微笑、目視前方，面部肌肉放松。
3.四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開，手指落在同側褲縫處或交*輕放于小腹處，右手在左手上方。兩腿繃直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。
4.忌：抬頭傲視、謔浪笑傲、身體顛晃，手卡著腰、輕佻或佝僂。
坐姿：
1.上身端正挺直、兩肩稍后展，兩腿并攏后收。入座離座動作要輕，避免座椅傾倒震動或發(fā)出響聲。雙腳著地，兩腿內收，兩腳平行。
2.忌：身體扭曲，趴在桌上;一雙胳膊架在椅背上，翹二郎腿，脫鞋，將腳放在桌上或凳上。
行姿：
1.上身保持正確的姿勢，身體重心不偏不倚，兩臂前后自然均勻擺動，前擺時要肘微屈，不甩手臂，后擺時不甩手腕，昂首、挺胸、收腹，步速略快。
2.行走時步伐適中，宜小步，不宜大步流星或走廊內奔跑，或腳拖著地行走。
3.幾人同行，不要大聲嘻笑或并排行走，以免影響患者通行。
4.狹窄處主動為患者讓路，不可搶行，走路時不可哼歌曲，吹口哨或哚腳。
5.走廊、樓梯等公共通道靠左而行，不宜在走廊中間大搖大擺。
6.工作需要快步行走時，上半身保持平穩(wěn)，兩腳步幅不宜過大，頻率不過快，舒展自如略帶輕盈。
三、導診護士服務語言要求。
語言優(yōu)質服務基本要求：
1.語言選擇：根據(jù)患者的語言習慣，應盡量采用相同的語言或方言與患者交流，讓患者有一種親切感、親近感，有利于在診療過程中得到患者的配合與支持，同時也樹立患者對醫(yī)院的良好印象，提高患者對醫(yī)院的滿意度與信任度。
2.語調：語音輕柔，吐字要清楚;語調呈升調，讓患者從語調中體會到你的熱情。
3.忌：一句話前半部分清楚洪亮，后半部分聲音模糊微弱。
4.語速：語速適中，節(jié)奏感要強，對于老年患者和語言障礙的患者，更要耐心傾聽、交流語速盡量緩慢。
常用的.禮貌用語：
1.常用交談用語：
1.1問候語言：歡迎、歡迎您、您早、早上(中午、晚上)好。
1.2道歉語言：請您稍候、讓您久等了、對不起、實在對不起、抱歉、實在抱歉、請不要著急、慢慢說，有事我會盡力幫助您的。
1.3接待語言：請問，有什么需要幫助嗎?請會、請到這來、您哪里不舒服、我馬上就過來，讓您久等了。
1.4道別語言：不用客氣、這是我應該做的，請您按時服藥、有疑問隨時和我們聯(lián)系，請您按時來復診、慢走、祝您健康、祝您早日康復!
2.常用的稱呼用語：
2.1一般稱呼：先生、小姐、女士、同志、師傅、老大爺、阿婆、老伯、阿姨、小朋友。
2.2特殊稱呼：首長、經(jīng)理、主任~~。
3.交談時的注意事項：
3.1交談時：用柔和的目光注視對方、面帶微笑，并通過點頭表示理解患者。
3.2講話時：“請”、“對不起”、“您”、“謝謝”、“不用客氣”等禮貌用語要經(jīng)常使用;不要隨意打斷患者的話題，如果患者講話抓不住主題，應引導患者向自己需要了解的話題轉變，不宜說“夠了”、“我知道了”之類的語言。
總之：在整個服務過程中應提倡文明熱情“五聲”：迎接聲、稱呼聲、關心聲、致歉聲、送別聲;杜絕粗俗冷淡“五聲”：蔑視聲、煩躁聲、否定聲、斗氣聲、爭吵聲。
四、導診護士崗位工作服務語言參考。
1.患者來到導醫(yī)臺。
您好!請問您哪里不舒服?請問您看哪個科?(或看哪位專家?)。請您填一下病歷。然后到掛號處掛號。
掛號后坐電梯到xx樓就診。xx樓有導醫(yī)為您提供服務。
主動、熱情、目視對方、態(tài)度和藹。
2.對不熟悉醫(yī)院看病程序和環(huán)境的急診或初診患者。
(稱呼)：您好?請問您要看什么病?xx主任是看xx病的專家。他(她)在xx樓開診，請您帶好病歷，我?guī)竭@邊掛號(送患者至電梯門口)。
請您拿好病歷，坐電梯到xx樓就診，有樓層導醫(yī)會幫助您的。
態(tài)度熱情、誠懇、面帶微笑。對初診患者的優(yōu)質接待尤其重要、優(yōu)質接待會形成良好的第一印象。
3.對老年、行動不便患者。
(稱呼)，小心路滑，不用急，慢慢走。上前攙扶、送到大門口或電梯口。
護士培訓方案篇十三
1、說話輕。
2、走路輕。
3、開關門聲輕。
1、在辦公室。
1.1基本原則：尊重、端莊、大度、協(xié)作。
2、在病房。
2.1基本原則：禮貌、穩(wěn)重、細致、耐心。
3、在走廊和醫(yī)院院內。
3.1基本原則：規(guī)范、禮讓、穩(wěn)重、大方。
1、迎接禮貌、熱情。
2、指示明確、清晰。
3、迅速反應，沉著果斷。
1、接待孕婦的.禮儀技巧。
2、接待老年患者的禮儀技巧。
3、接待年輕患者的禮儀技巧。
4、接待患兒的禮儀技巧。
1、不準吃零食、干私事；
2、不準閑聊、打鬧、高聲喧嘩；
3、不準看書、看報、看電視；
4、不準約會私人客人；
5、不準對病人不理不睬；
6、不準索取病人禮物；
7、不準與病人頂撞吵架；
護士培訓方案篇十四
精神的年輕護理隊伍，適應激烈的醫(yī)療市場競爭需要，對新入職護士進行系統(tǒng)的培訓。
現(xiàn)培訓
方案如下:
一、培訓目標:
1、為了使新入職護士消除緊張情緒，迅速適應環(huán)境，進行入職培訓。
2、為了達到護士必備的工作素質所必須掌握的技能和能力。
3、每位新入職護士根據(jù)自身素質和能力雙向選擇工作崗位。
二、培訓計劃:
1、進行兩周的理論知識培訓，并予以相應的考核
2、組織學習觀看規(guī)范的臨床護理操作
3、每逢單月進行一次三基理論考試
4、每個月進行操作演練及考試
三、培訓方法:
1、講授法與案例舉例法結合
2、觀看和實際操作相結合
3、定期進行考核并反饋成績，據(jù)考試結果進行針對性的指導和培訓
三、培訓內容:
1、醫(yī)院現(xiàn)狀、發(fā)展歷程、醫(yī)院文化、護士條例及相關法律法規(guī)(實習生管理條例)
2、醫(yī)院感染管理、護理工作制度、核心制度、護理安全管理、病區(qū)規(guī)范化管理
3、護理人員的基本素質、護理服務基本要求、護士禮儀規(guī)范、護患溝通技巧
5、護理工作的時間管理
四、培訓方案的評估和完善
五、跟蹤和反饋
近日，國家衛(wèi)生計生委辦公廳印發(fā)《新入職護士培訓大綱(試行)》。
同時發(fā)布的《大綱》解讀指出，由于各醫(yī)院實際情況不同，《大綱》僅供各醫(yī)療衛(wèi)生機構開展新入職護士培訓時參考使用。
《大綱》解讀說，開展新入職護士培訓是培養(yǎng)合格臨床護士的重要途徑。
國內外經(jīng)驗表明，已進入醫(yī)療衛(wèi)生機構的新護士需要經(jīng)過培訓，提高業(yè)務素質和專業(yè)能力。
此次《大綱》的`發(fā)布，正是為了指導各地和醫(yī)療衛(wèi)生機構規(guī)范開展新入職護士培訓工作，提高培訓質量。
但考慮到目前各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構的功能定位、收治疾病病種及實際情況等存在一定差異，《大綱》并不要求強制執(zhí)行。
據(jù)悉，此次《大綱》的內容主要適用于三級綜合醫(yī)院，其他醫(yī)療衛(wèi)生機構參照執(zhí)行。
落實責任制整體護理所需的專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、心理護理、健康教育、康復指導等護理服務能力;增強人文關懷和責任意識，能夠獨立、規(guī)范地為患者提供護理服務。
《大綱》提出，培訓分為基礎培訓和專業(yè)培訓兩部分。
基礎培訓包括基本理論知識及常見臨床護理操作技術培訓，專業(yè)培訓包括各?？戚嗈D培訓。
一、目的:
充實護理理論知識，掌握護理科工作制度和疾病護理，進行基本操作技能培訓，通過培訓使是新護士樹立無菌觀念，操作中嚴格遵守操作規(guī)程，培養(yǎng)慎獨精神，做好護理工作。
二、方法:
1、 理論
1)參加每周三組織的業(yè)務學習、護理查房，院內舉行的崗位練兵考試;
2)參加院內心電圖知識和病例討論;
3)通過自學等方式學習三基知識;
2、技能:
由帶教老師負責培訓、考核。
三、理論培訓內容:
1、各班職責及標準，學習護士職責;
2、核心制度----護理查對制度、交接班制度、護理不良事件上報制度等;
3、常用藥物配伍禁忌;
4、急救藥品使用;
5、院感知識、職業(yè)暴露處理流程。
四、操作培訓內容:
靜脈輸液、肌肉注射、皮下注射、皮內注射、心肺復蘇術、導尿(男女)、放置胃管、 換藥、吸痰等。
五、具體安排:
1、入科第一個月:
2、第二個月:
熟練掌握10項護理操作，并通過考核;考核內容由帶教老師確定。
六、考核應用:
試用期兩個月，通過考核才能簽訂勞動合同。
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護士培訓方案篇十五
為進一步提高我院護理工作的整體服務水平，促進護理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增強醫(yī)院的核心競爭力，提升社會人群對護理服務質量及人性化技術服務的'滿意度，提升護士的職業(yè)形象和地位，護理部組織開展本院護士職業(yè)禮儀培訓活動，特制定本方案。
1、參加人員：本院在職護士，屬于訓練和參賽對象。
2、培訓時間：定于6月16日開始進行培訓，
3、培訓方式：全院集中及科室自行組織培訓相結合，條件許可請專家指導。
4、內容包括：護士行為規(guī)范如著裝、面部表情、立姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治療盤、持治療夾、推治療車、拾物等內容。背景音樂：《把心照亮》。護士文明用語（包括平時服務流程用語，科室按實際情況自行定）。
5、培訓效果檢查：于6月23日下午科室選派2名以上護理人員參加表演，全院護理人員參與評分，評選先進個人及集體，給予精神及物質獎勵。
為了加強護士職業(yè)禮儀培訓工作，成立“護士職業(yè)禮儀培訓”活動工作小組。
組長：李艷明。
副組長：區(qū)燕玲。
高度重視，加強領導。各科室要高度重視，統(tǒng)一思想，積極參與，形成合力，把“護士職業(yè)禮儀培訓”納入科室工作計劃內，認真完成培訓工作任務。
獎優(yōu)激勵先進。培訓過程，進行階段性總結，每半年進行一次評選，選出一個先進集體，2~3名先進個人。（總費用2100元）。
愿護士們養(yǎng)成優(yōu)雅的儀姿，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，展示新時代護士的風采，全面提高綜合素質。
化龍醫(yī)院護理部。
20xx年6月8日。
2、帽子平整無折挺立，戴正戴穩(wěn)，高低適中，用白色發(fā)卡固定燕帽。
3、頭發(fā)前不遮眉、后不搭肩、側不掩耳，梳理整齊盤于腦后，發(fā)飾俗雅端莊。
4、工作服腰帶平整，松緊適度，衣扣扣齊。內衣的領邊、袖邊和裙邊不外露于護士服外。
5、鞋和襪平跟或淺坡跟、軟底鞋，鞋色為白色或乳白色；襪色為肉色或淺色，襪口不露在裙擺或褲腳的外面。
站姿。
1、站立時，頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，下頜微向后收。2’。
2、兩肩外展，雙臂自然，挺胸收腹，收臀并膝。3’。
3、兩腳腳尖距離10—15公分，腳跟距離3—5公分。2’。
坐姿。
2、臀部不應坐滿座位，約占據(jù)椅面的1／2至2／3的位置。2’。
4、坐定后上身正直而稍前傾，頭平直而臂貼身，端莊優(yōu)美，自然舒展。2’。
走姿。
1、眼平視，步履自然輕盈，抬頭、挺胸收腹、肩放松，有節(jié)奏。3’。
3、雙腳各自落地在一條直線，不扭動臀部；抬足有力，柔步無聲。3’。
4、靠右行，與上級、就診者相遇，點頭示意致禮2’。
護士持物。
1、身體站直，挺胸收腹，雙眼平視前方，雙肩放松，上臂下垂。5’。
下蹲拾物。
1、下蹲時左腳在前，右腳稍后，雙腳平行。2’。
2、左腳完全著地，小腿基本與地面垂直；右腳腳掌著地，腳跟提起。3’。
3、右膝內側緊靠于左小腿的內側，形成左膝高右膝低的姿勢。3’。
4、女性應靠緊兩腿，男性則可適度分開兩腿。臀部向下，右腿支撐身體。2’。
推車。
1、按照行姿的要求行走。3’。
3、雙肩應保持平穩(wěn)，兩手扶住治療車的兩側推車。3’。
整體效果。
禮儀展示自成一體，有創(chuàng)意；動作整齊協(xié)調、優(yōu)美、流暢；表情自然，面帶微笑。
時間。
在規(guī)定時間內完成以上動作。
總分100。
護士培訓方案篇十六
通過培訓，新入職護士能夠掌握從事臨床護理工作的基礎理論、基本知識和基本技能;具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、溝通交流能力、應急處理能力和落實責任制整體護理所需的專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、心理護理、健康教育、康復指導等護理服務能力;增強人文關懷和責任意識，能夠獨立、規(guī)范地為患者提供護理服務。
1.護士規(guī)范化培訓實行護理部――病區(qū)護士長――指導老師三級管理。
2.科室負責制定培訓實施計劃，并組織實施，護理部定期組織培訓管理小組成員進行督查指導。
3.各病區(qū)護士長為護士規(guī)范化培訓負責人，負責計劃的全面實施與考核。
4.科室指派有責任心的、由本專業(yè)有經(jīng)驗的、n3以上層級者為指導老師。
應屆畢業(yè)護士(本科、大專、中專)。
培訓時間共2年。
(一)培訓形式主要以臨床輪轉、護理實踐、自學為主，理論輔導與護理實踐相結合。(采用醫(yī)院及科室理論授課、輪轉科室的.護理實踐指導、自學的方式進行學習)。旨在掌握全科理論與技能的基礎上，學習?？频睦碚撆c技能。
基本理論知識培訓。
1.法律法規(guī)規(guī)章：熟悉《護士條例》、《侵權責任法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療機構臨床用血管理辦法》等相關法律法規(guī)規(guī)章。
2.規(guī)范標準：掌握《臨床護理實踐指南》、《靜脈輸液操作技術規(guī)范》、《護理分級》、《臨床輸血操作技術規(guī)范》、7s病區(qū)管理、護理質量控制標準等規(guī)范標準。
3.規(guī)章制度：掌握護理工作相關規(guī)章制度、護理崗位職責及工作流程。如患者出入院管理制度、查對制度、分級護理制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、危重癥病人護理管理制度、危急值報告及處置制度、病歷書寫制度、藥品管理制度、醫(yī)院感染管理制度、職業(yè)防護制度等。熟悉醫(yī)院相關工作流程、規(guī)章制度等。
4.安全管理：掌握患者安全目標、患者風險(如壓瘡、跌倒/墜床、非計劃拔管等)的評估觀察要點及防范護理措施、特殊藥物的管理與應用、各類應急風險預案、護患糾紛預防與處理、護理不良事件的預防與處理、消防知識、藥物警戒與臨床用藥安全、進入電梯安全知識等。
5.護理文書：掌握體溫單、醫(yī)囑單、護理記錄單(護理入院評估、護理風險評估表、各?？谱o理記錄)、手術清點記錄單等護理文書的書寫規(guī)范。
6.健康教育：掌握患者健康教育的基本原則與方法。健康教育主要內容包括：出入院指導、常見疾病康復知識、常用藥物作用與注意事項、常見檢驗檢查的準備與配合要點等。
7.心理護理：掌握患者心理特點、常見心理問題如應激反應、焦慮、情感障礙等識別和干預措施，不同年齡階段患者及特殊患者的心理護理。護士的角色心理和角色適應、護士的工作應激和心理保健等。
8.優(yōu)質護理服務及溝通技巧：熟悉開展優(yōu)質護理服務開展意義、要求、發(fā)展情況等;掌握責任制護理工作職責和工作內容、基礎護理、臨床護理服務工作規(guī)范;掌握住院患者基礎護理服務項目的具體內容與要求。掌握溝通的基本原則、方式和技巧，與患者、家屬及其他醫(yī)務人員之間的有效溝通。
9.職業(yè)素養(yǎng)：熟悉醫(yī)院愿景、使命、價值，護理人員基本素質、德育教育及語言行為規(guī)范，熟悉醫(yī)學倫理、醫(yī)學人文、醫(yī)德醫(yī)風、護理職業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)禮儀等。
10.職業(yè)防護：熟練醫(yī)院感染的預防與控制、消毒劑濃度配制與器具清潔與消毒方法、醫(yī)務人員職業(yè)暴露防范與處理。
護士培訓方案篇十七
2、禮儀。
3、咨詢。
4、導診。
5、分診。
1、了解服務項目。
2、了解醫(yī)院特色。
3、預約專家，并確認就診時間。
4、做好診前準備。
5、完成就診計劃。
6、診后隨訪。
7、健康咨詢服務。
1、熱情迎候病人。
2、特殊病人的及時關照。
3、對其他部門門給予照顧和幫助。
第二講：醫(yī)院導診護士服務的原則。
一、救死扶傷、盡職盡責；遵守規(guī)定、嚴格紀律；
二、互敬互愛、友好熱情；理解病人、寬以待人；
三、尊重風俗、排憂解難；一視同仁、平等對待；
護士培訓方案篇十八
提高業(yè)務素質，強化全體護士對專業(yè)知識的掌握及熟練應用程度。下面是小編為大家整理的新護士培訓計劃方案，歡迎閱讀。
通過對新上崗護士進行崗前規(guī)范培訓，使其能盡快適應護士的角色，勝任各項護理工作，規(guī)范護理行為，提高護理服務質量，滿足病人的護理需求，適應現(xiàn)代的護理發(fā)展。
方法：制定各項培訓計劃。對新招聘的護士按計劃進行崗前培訓，并采用輪轉考核制半年內輪崗制。
結果：通過崗前規(guī)范培訓，增強了護士的服務意識、提高了護士的“三基”能力、學習能力和操作技能及專科護理能力。
結論：對新護士進行崗前培訓可以使其具有良好的職業(yè)道德和服務意識，提高了護士的理論水平、技術水平和綜合能力，提高了護士的專業(yè)素質。
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應屆大專生及護校畢業(yè)的從事護理工作的護理人員68名。
1.建立規(guī)范的培訓制度：
(1)組織新護士學習醫(yī)院的各項。
規(guī)章制度。
(2)上崗前新畢業(yè)護士的基礎理論、技術操作水平必須達到規(guī)定標準。
(3)實行一年內輪崗制，培養(yǎng)全科護理人才。
(4)護理部專人負責，不定期下科室進行抽查及考核業(yè)務能力。
(5)每輪轉一個科室，由帶教老師填寫一份，抽查、考核成績及記錄與個人考核檔案。
(6)定崗前由護理部組織理論考試和技術操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上)，根據(jù)考試成績并根據(jù)臨床實踐撰寫一篇論文，達標者才能正式定崗。
2.學習相關護士禮儀：組織觀看“護士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術、周到的服務，對病人的治療康復所產(chǎn)生的效果。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護士的語言要求、語言修養(yǎng)、接診病人時的文明用語，規(guī)范服務，以激發(fā)她們的學習和工作熱情。
3.學習有關法律法規(guī)：組織學習《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實施細則》等，熟知病人住院享有的知情權、選擇權、安全權、受尊重權、有復印病歷權利等法律知識。熟悉業(yè)務與法德關系，做到防范于未然，結合醫(yī)院實際及歷年積累的有關資料實例進行講解。使她們認識到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會加重病情，甚至會危及病人的生命，也必將給醫(yī)院、科室及當事人帶來不可估量的影響，甚至承擔法律責任。通過學習使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
4.嚴守規(guī)則制度：組織學習各項規(guī)章制度，以及崗位責任制、醫(yī)院有關規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護理技術操作常規(guī)》為主要內容，充分認識護理工作的嚴謹性，要求護士隨著醫(yī)療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應結合實際工作中正反兩方面的經(jīng)驗教訓進行深入淺出地講解，使新護士嚴格遵守各項規(guī)章制度，進一步認識到各項護理規(guī)章制度是保證護理質量的有效措施，必須嚴格遵循。
護士培訓方案篇十九
為認真貫徹落實《護士條例》、《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx―20xx年）》、完善我院護理人才培養(yǎng)體系，提高護理隊伍整體素質，適應衛(wèi)生改革與發(fā)展需要，保障廣大人民群眾身體健康，特制定本培養(yǎng)計劃。
一、培養(yǎng)目標。
1、通過?？谱o士培訓，加強護理隊伍專業(yè)化建設，提高護士專業(yè)技術水平，促進我院護理事業(yè)與我院醫(yī)學學科的協(xié)調、同步發(fā)展，滿足人民群眾日益增長的健康服務需求。
2、根據(jù)省衛(wèi)生廳?？谱o士培養(yǎng)方案，結合我院重點科室、特色科室的實際需要，有計劃、分步驟地培養(yǎng)?？谱o士，主要在急診急救護理、手術室護理、糖尿病護理等?？苹驅２☆I域開展?？谱o士培養(yǎng)工作。
3、培養(yǎng)一批熱愛護理事業(yè)，具有較高業(yè)務水平和專長，能較好地解決實際?？谱o理問題并指導其他護士開展相關工作的臨床護理骨干。
4、通過?？谱o士培訓，探索建立以崗位需求為導向的護理人才培養(yǎng)模式，形成較為完善的在職護士培養(yǎng)體系，促進護理事業(yè)發(fā)展。
二、培養(yǎng)計劃。
1、?？谱o士培養(yǎng)的選拔要求：中華人民共和國執(zhí)業(yè)護士，護理專業(yè)大專以上學歷，具有5年以上臨床護理實踐經(jīng)驗，在相關專科工作3年以上，熱愛護理事業(yè)，本人自薦或病區(qū)護士長、，護理部審核，報醫(yī)院審批同意。
2、20xx―20xx年內培養(yǎng)2―5名?？谱o士，選擇性選送下列科室。
護理人員進行?？谱o士培訓：手術室護理、糖尿病護理、成人icu、急診急救護理等專科護士。
培養(yǎng)形式。
參加省內?？谱o士培訓基地進行專科培訓。
護士培訓方案篇二十
一、導診護士的職能。
1.迎賓。
2.禮儀。
3.咨詢。
4.導診。
5.分診。
二、導診護士的服務流程。
1.了解服務項目。
2.了解醫(yī)院特色。
3.預約專家，并確認就診時間。
4.做好診前準備。
5.完成就診計劃。
6.診后隨訪。
7.健康咨詢服務。
三、導診護士服務要求。
1.熱情迎候病人。
2.特殊病人的及時關照。
3.對其他部門門給予照顧和幫助。
第二講：醫(yī)院導診護士服務的原則。
一、救死扶傷、盡職盡責;遵守規(guī)定、嚴格紀律;。
二、互敬互愛、友好熱情;理解病人、寬以待人;。
三、尊重風俗、排憂解難;一視同仁、平等對待;。
四、真心誠意、貼心服務;行為規(guī)范、文明禮貌。
護士培訓方案篇二十一
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應屆大專生及護校畢業(yè)的從事護理工作的護理人員68名。
1、建立規(guī)范的培訓制度：
(1)組織新護士學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度。
(2)上崗前新畢業(yè)護士的基礎理論、技術操作水平必須達到規(guī)定標準。
(3)實行一年內輪崗制，培養(yǎng)全科護理人才。
(4)護理部專人負責，不定期下科室進行抽查及考核業(yè)務能力。
(5)每輪轉一個科室，由帶教老師填寫一份，抽查、考核成績及記錄與個人考核檔案。
(6)定崗前由護理部組織理論考試和技術操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上)，根據(jù)考試成績并根據(jù)臨床實踐撰寫一篇論文，達標者才能正式定崗。
2、學習相關護士禮儀：
組織觀看“護士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術、周到的服務，對病人的治療康復所產(chǎn)生的效果。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護士的語言要求、語言修養(yǎng)、接診病人時的文明用語，規(guī)范服務，以激發(fā)她們的學習和工作熱情。
3、學習有關法律法規(guī)：
組織學習《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實施細則》等，熟知病人住院享有的知情權、選擇權、安全權、受尊重權、有復印病歷權利等法律知識。熟悉業(yè)務與法德關系，做到防范于未然，結合醫(yī)院實際及歷年積累的有關資料實例進行講解。使她們認識到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會加重病情，甚至會危及病人的生命，也必將給醫(yī)院、科室及當事人帶來不可估量的影響，甚至承擔法律責任。通過學習使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
4、嚴守規(guī)則制度：
組織學習各項規(guī)章制度，以及崗位責任制、醫(yī)院有關規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護理技術操作常規(guī)》為主要內容，充分認識護理工作的嚴謹性，要求護士隨著醫(yī)療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應結合實際工作中正反兩方面的經(jīng)驗教訓進行深入淺出地講解，使新護士嚴格遵守各項規(guī)章制度，進一步認識到各項護理規(guī)章制度是保證護理質量的有效措施，必須嚴格遵循。
護士培訓方案篇一
培訓對象：
本局所有新進員工。
脫崗培訓：
由人事部制定新員工培訓方案和計劃并組織實施，采用集中授課的形式，一般為期1周。
在崗培訓：
新員工所在部門(班組)負責人為新員工培訓方案實施指導人，對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，制定新員工培訓方案和計劃并負責實施，人事部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
部門(班組)負責人填寫新員工培訓方案，評估，等輔導表格，定期上報人事部。
護士培訓方案篇二
1．公司處于一個穩(wěn)定期，有相對固定的業(yè)務模式。
2．公司已經(jīng)有比較好的業(yè)務流程定義，有比較規(guī)范的作業(yè)指導。
3．公司是一個誠信經(jīng)營的公司。
在上述條件成立的情況下，首先我們需要明確希望通過培訓解決哪些問題，只有有針對性的解決問題，才能達到培訓的目的。公司往往會在年初集中招聘一批新員工，對這些新員工來說先不談標準化的作業(yè)流程，對他們而言或許有人心里都還在考慮這個企業(yè)是否值得留下。不同的員工來自不同的地方，有過不同的經(jīng)歷和做事的風格與習慣，有著不同的愛好，在將來的工作中他們或許有著很大的習慣沖突?；蛟S有的人對應聘的崗位職能不一定有清晰的認識，在后續(xù)的工作中是否能適應崗位要求。通過對以前離職員工的離職原因進行分析，我們發(fā)現(xiàn)所有的問題其實都可以歸結為如下六個問題，這里我們先將這些問題按照新員工面對的先后順序進行排序：
1．這是個什么樣的公司，是否可以實現(xiàn)我的求職意愿？
這個問題是新員工能安心工作的前提，無論新員工他的求職意愿是什么，他都會首先去權衡這個問題。如果他感覺到很模糊或者得到的答案很閃爍，他就會一直處于徘徊猶豫的狀態(tài)中，對工作的投入也不會付出全部，在后續(xù)的工作中只要有一點不盡人意的地方就會考慮離開。
2．這個公司的產(chǎn)品是否有價值？
有從解決問題的角度去處理工作中的矛盾，并不利于公司的持續(xù)發(fā)展，只要出現(xiàn)對他更有利可圖的機會，他會毫不猶豫的離開公司。
3．我在這個公司有怎樣的發(fā)展途徑？
這個問題是新員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問題，如果能得到很好的解決，即使在今后的工作中面臨一些得失他也會有一個很好的心態(tài)。
4．我是否真的勝任這份工作，如果有問題怎么辦？
這個問題解決新員工對新環(huán)境的一種焦慮。對于已經(jīng)入職的新員工而言，可以假設已經(jīng)解決了他的能力素質與崗位要求相匹配的問題，能否勝任工作的問題其實是他在工作中如果遇到問題他是否可以獲得幫助，解決他的后顧之憂，讓他知道他在工作中遇到問題有哪些解決途徑。
5．我或者我的工作結果如何可以獲得認可？
如果新員工在思考這個問題，可以確定他已經(jīng)認可公司了，他在考慮如何可以取得好的發(fā)展，和在公司中怎樣可以少犯錯誤。
6．我是否可以順利的融入到新的環(huán)境中，或者我是否可以被老員工接納？
這個問題關系到新員工是否能快樂的工作，我們不能指望一個成天悶悶不樂的員工會有很好的工作成績和一個穩(wěn)定的工作心態(tài)。
有超過80%新員工離職是由于上述問題沒有得到很好的解決而導致的。新員工如果沒有進行很好的新員工培訓，會經(jīng)歷較長時間的適應期，而且流失率很大。通過新員工培訓解決這些問題可以起到事半功倍的效果，并且還可以提高員工的忠誠度。
二、新員工培訓。
有了對上述問題的。
應該采用什么樣的方式解決上述問題呢？
念而逐步發(fā)展的，讓新員工感受到這是一個為了理想而執(zhí)著追求的公司。同時有針對性的告訴新員工我們在為公司的理念而奮斗的過程中，我們的意愿是可以達到的，并且告訴新員工，詳細的內容（比如績效考核體系）在后續(xù)的培訓內容中會一一解答的。這樣會讓新員工覺得安全。
上面兩個問題消除了員工對公司的疑慮，接著員工就要考慮自己的發(fā)展問題了，這里我們需要根據(jù)本次培訓新員工的崗位特點針對性的介紹公司的崗位職能，以及這些崗位的發(fā)展路線圖。同時在這里需要給新員工一個與崗位相關的薪酬范圍和公司統(tǒng)一的績效評定制度，并告訴新員工，具體的績效評定標準在試用期間相關主管會進行詳細的培訓。
在介紹崗位職能的同時，需要講述各個崗位的人員要求和崗位規(guī)范，同時要給新員工培訓《崗位規(guī)范》使用方法，在哪里可以獲得自己所在崗位的崗位規(guī)范，崗位規(guī)范中包含哪些內容，崗位規(guī)范中相關工作的表格在哪里獲取，工作中的過程數(shù)據(jù)存放在哪里。
護士培訓方案篇三
本計劃主要內容為__公司20__年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地促進公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
二、計劃依據(jù)。
20__年度公司發(fā)展戰(zhàn)略、職能定位、培訓需求調查以及建立專業(yè)高效團隊的精神。
三、培訓工作的原則、方針和要求。
為確保每項工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓活動具有明確的行動方向，特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。
1、培訓原則。
實用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針。
以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立具有某某特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓對公司戰(zhàn)略實施的推進力。
3、培訓的六個要求。
鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求。
鎖定企業(yè)文化建設。
鎖定中層以及后備隊伍能力發(fā)展鎖定學習型組織建設鎖定內部自我培訓技能提高。
鎖定內部培訓指導系統(tǒng)的建立和提高。
四、培訓工作目標。
建立、理順與不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務流程，確保培訓工作高效率的正常運作;。
使所有在崗員工年內至少平均享有30小時的業(yè)務和技能培訓;重點推進財務部員工的技能培訓進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業(yè)文化的一致性;建立并有效管理內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果。
五、培訓體系建設。
六、20__年課程編排計劃。
護士培訓方案篇四
近日，國家衛(wèi)生計生委辦公廳印發(fā)《新入職護士培訓大綱(試行)》。
同時發(fā)布的《大綱》解讀指出，由于各醫(yī)院實際情況不同，《大綱》僅供各醫(yī)療衛(wèi)生機構開展新入職護士培訓時參考使用。
《大綱》解讀說，開展新入職護士培訓是培養(yǎng)合格臨床護士的重要途徑。
國內外經(jīng)驗表明，已進入醫(yī)療衛(wèi)生機構的新護士需要經(jīng)過培訓，提高業(yè)務素質和專業(yè)能力。
此次《大綱》的發(fā)布，正是為了指導各地和醫(yī)療衛(wèi)生機構規(guī)范開展新入職護士培訓工作，提高培訓質量。
但考慮到目前各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構的功能定位、收治疾病病種及實際情況等存在一定差異，《大綱》并不要求強制執(zhí)行。
據(jù)悉，此次《大綱》的內容主要適用于三級綜合醫(yī)院，其他醫(yī)療衛(wèi)生機構參照執(zhí)行。
落實責任制整體護理所需的專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、心理護理、健康教育、康復指導等護理服務能力;增強人文關懷和責任意識，能夠獨立、規(guī)范地為患者提供護理服務。
《大綱》提出，培訓分為基礎培訓和專業(yè)培訓兩部分。
基礎培訓包括基本理論知識及常見臨床護理操作技術培訓，專業(yè)培訓包括各?？戚嗈D培訓。
護士培訓方案篇五
以醫(yī)院“標準化建設”為導向，以青島市護理質控中心《二級醫(yī)院護理質量控制標準(試行)》為標準，緊緊圍繞“質量”“安全”這個核心，為醫(yī)院的發(fā)展建設一支高素質的護理隊伍。
完善護士崗位培訓制度，不斷提高護理人員的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能水平，加強醫(yī)院護理隊伍建設，逐步構建合理的護理人才梯隊。
(一)分層培訓:
1、n0級護士：以“三基”訓練、規(guī)章制度等為培訓重點
(1)熟悉醫(yī)院的各項規(guī)章制度;
(2)熟練掌握基本理論、基本知識和基本技能;
(3)基本掌握本科室常見疾病的護理常規(guī)。
2、n1級護士：以“三基”訓練、溝通能力為培訓重點
(1)掌握一般護理常規(guī)，本科室常見疾病護理常規(guī);
(2)掌握基本護理技能和本科室常用搶救技術;
(3)具備基本的病情觀察能力和良好的溝通表達力;
(4)掌握常用藥給藥方法、常用劑量及給藥方法;
(5)了解臨床護理質量標準基本內容。
3、n2級護士：以危急重癥監(jiān)護搶救為培訓重點
(2)掌握本科室儀器設備的操作方法;
(3)具備應對突發(fā)事件的能力;
(4)具備護理質量及安全管理意識，有本專業(yè)臨床帶教能力。
4、n3級護士：以?？谱o理理論及技能、護理教育、危急重癥搶救及疑難雜癥護理為培訓重點。
(1)具有解決?？谱o理疑難問題的能力;
(2)具備全面的疾病觀察能力及應對突發(fā)事件的.能力
(3)具備獨立帶教各類護士和護理教學的能力;
(4)具有較強的護理管理和安全管理能力。
5、n4級護士：以綜合能力、護理管理、護理專業(yè)新進展、護理新技術為培訓重點。
(2)參加護理繼續(xù)教育學習，參加護理管理知識培訓;
(3)提升護理管理的綜合能力;
護士培訓方案篇六
1、為了使新入職護士消除緊張情緒，迅速適應環(huán)境，進行入職培訓。
2、為了達到護士必備的工作素質所必須掌握的技能和能力。
3、每位新入職護士根據(jù)自身素質和能力雙向選擇工作崗位。
1、進行兩周的理論知識培訓，并予以相應的考核
2、組織學習觀看規(guī)范的`臨床護理操作
3、每逢單月進行一次三基理論考試
4、每個月進行操作演練及考試
1、講授法與案例舉例法結合
2、觀看和實際操作相結合
3、定期進行考核并反饋成績，據(jù)考試結果進行針對性的指導和培訓
1、醫(yī)院現(xiàn)狀、發(fā)展歷程、醫(yī)院文化、護士條例及相關法律法規(guī)(實習生管理條例)
2、醫(yī)院感染管理、護理工作制度、核心制度、護理安全管理、病區(qū)規(guī)范化管理
3、護理人員的基本素質、護理服務基本要求、護士禮儀規(guī)范、護患溝通技巧
5、護理工作的時間管理
護士培訓方案篇七
精神的年輕護理隊伍，適應激烈的醫(yī)療市場競爭需要，對新入職護士進行系統(tǒng)的培訓。
現(xiàn)培訓。
方案如下:。
一、培訓目標:。
1、為了使新入職護士消除緊張情緒，迅速適應環(huán)境，進行入職培訓。
2、為了達到護士必備的工作素質所必須掌握的技能和能力。
3、每位新入職護士根據(jù)自身素質和能力雙向選擇工作崗位。
二、培訓計劃:。
1、進行兩周的理論知識培訓，并予以相應的考核。
2、組織學習觀看規(guī)范的臨床護理操作。
3、每逢單月進行一次三基理論考試。
4、每個月進行操作演練及考試。
三、培訓方法:。
1、講授法與案例舉例法結合。
2、觀看和實際操作相結合。
3、定期進行考核并反饋成績，據(jù)考試結果進行針對性的指導和培訓。
三、培訓內容:。
1、醫(yī)院現(xiàn)狀、發(fā)展歷程、醫(yī)院文化、護士條例及相關法律法規(guī)(實習生管理條例)。
2、醫(yī)院感染管理、護理工作制度、核心制度、護理安全管理、病區(qū)規(guī)范化管理。
3、護理人員的基本素質、護理服務基本要求、護士禮儀規(guī)范、護患溝通技巧。
5、護理工作的時間管理。
五、跟蹤和反饋。
護士培訓方案篇八
3、掌握與患者溝通技巧，同時熟練掌握整理護理病歷書寫；
4、對與護理質量安全相關的法律法規(guī)有所知曉。
二、培訓內容。
1、院史教育、醫(yī)院文化簡介；
2、醫(yī)院各項規(guī)章制度及護理核心制度；
3、醫(yī)院感染控制相關知識；
4、醫(yī)院相關法律法規(guī)；
5、醫(yī)院信息系統(tǒng)；
6、優(yōu)質護理服務標準及工作內涵；
7、醫(yī)院質量安全控制標準；
8、消防安全知識。
三、培訓方式。
1、臨床護理教師帶領巡視病區(qū)和各個工作室，邊講解邊看；
2、有臨床科室護理教師及n4級護士給予理論授課；
3、現(xiàn)場示范。
四、培訓管理。
1、培訓結束后閉卷考試。
2、每天交班前鞏固，并提問護士學習效果。
護士培訓方案篇九
通過上崗培訓，使新護士了解我院護理隊伍的基本概況，樹立愛崗敬業(yè)、以病人為中心的服務理念，自覺遵守職業(yè)道德和護士行為規(guī)范，履行護士神圣的職責，努力學習、刻苦鉆研護理知識和技能，以良好的職業(yè)素質走向護理崗位。
1、培訓時間：院部上崗培訓3天。
2、培訓內容。
(1)介紹院史，當前的醫(yī)療形勢和醫(yī)院的'機遇與挑戰(zhàn)，做一個德才兼?zhèn)涞淖o理人員。
(2)愛崗敬業(yè)系列教育：內容為護士職業(yè)道德規(guī)范教育，院規(guī)院紀、各項制度教育等。
(3)護理規(guī)章制度及醫(yī)療安全系列教育：內容為護理規(guī)章制度、分級護理制度、消毒隔離、護理安全管理制度、查對制度等。
a．護理安全教育：護理差錯事故登記報告及討論制度。
b．醫(yī)院防火防盜、滅火器應用等安全教育。
c．介紹醫(yī)院內感染與護理五大質控內容。
(4)考核：及格者準予上崗。
a．理論考核(內容：崗前培訓內容、護理規(guī)章制度)。
b．護理技能操作考試。
c．上崗培訓書面小結。
1、教育內容。
(1)專業(yè)知識：了解有關護理職業(yè)道德，護理工作的組織，規(guī)章制度，護理質量監(jiān)測，護理立法等方面知識，鞏固所學的護理理論知識，掌握所在科室的專業(yè)理論知識，掌握護理程序的理論知識。
(2)專業(yè)技能：掌握臨床護理基本操作技能，掌握?？频母黜棽僮骷寄埽醪綄W會臨床各種儀器的使用，了解門診工作流程，獨立完成各班次工作，掌握各種護理文件書寫。
(3)每月書寫一篇讀書筆記。
2、教育形式。
(1)由門診主干事進行一對一培訓。
(2)參加全院性的各類講座和科室業(yè)務學習，護理查房和自學相結合。
(二)考核方法。
1、完成基礎護理理論考試操作考試，成績達標。
2、參加院護理部組織的、科內、病區(qū)內業(yè)務學習。
3、護士長每月考核一次(專業(yè)理論、操作技能、服務態(tài)度等方面)。
4、能勝任本護理單元的各崗位工作。
護士培訓方案篇十
3、熟悉icu布局及臨床工作
1、理論學習
2、技能訓練
3、自學
6個月
1、指定icu護理專業(yè)組長或護理組長進行一對一帶教
2、根據(jù)icu制定的新入護士培訓計劃，結合icu實際進行教學。
3、每月進行操作考試一次(由帶教老師考核)
4、由護士長或帶教老師于6月底進行理論和操作考試(2個操作)，成績合 格結束新入護士培訓課程。
5、培訓期結束由帶教老師寫出培訓總評
(一)理論培訓內容
根據(jù)培訓計劃參加icu“三基三嚴”( “三基”：基本理論、基本知識、基本技能。“三嚴”即：嚴格要求、嚴謹態(tài)度、嚴肅作風)理論學習，理論培訓內容包括：科室工作環(huán)境，物品放置，科室規(guī)章制度，各班職責，基礎護理知識，?？?疾病護理常規(guī)，專科疾病病理生理和臨床表現(xiàn)，常見危重患者搶救流程。
(二)操作培訓內容
1.熟練掌握：手衛(wèi)生，出入院護理技術，生命體征測量，口服給藥，靜脈輸液，真空采血技術，靜脈注射法，口腔護理，氧氣吸入，無菌技術，肌肉注射，皮內注射，皮下注射，物理降溫，軸線翻身，單人cpr，tpn,cpt，手術前后的一般護理，患者跌倒的預防等。
2.掌握：鼻飼，霧化吸入，吸痰，氣管切開，氣管插管吸痰，胃腸減壓技術，灌腸技術，患者搬運法，患者約束法，痰標本采集法。
3.掌握：監(jiān)護儀，呼吸機的使用與保養(yǎng)。
4.掌握外科危重患者的`護理及記錄。
5.熟悉：微量輸液泵的使用，輸血，心電監(jiān)護技術，導尿技術
6.了解icu常見的?？撇僮鳎簹馇凶o理，cvp監(jiān)測，abp監(jiān)測，呼吸機連接與基本參數(shù)調試，深靜脈置管護理，氣管插管口腔護理，扣背排痰，亞低溫治療。
護士培訓方案篇十一
1、培養(yǎng)愛崗敬業(yè)，恪守職業(yè)道德、遵守國家法律、法規(guī)及慎獨精神。
2、培養(yǎng)良好的工作態(tài)度的進取精神、禮貌待人、虛心好學的內涵素養(yǎng)。
3、及時完成醫(yī)院要求的各項業(yè)務培訓及考核要求。
4、能在熟悉血液透析、單純超濾、血液透析濾過、血液灌流、血漿置換、crrt的治療原理的基礎上，識別各種血液凈化治療的操作流程。
5、能按醫(yī)囑選擇正確的透析液和透析器。能按醫(yī)囑正確設置機器溫度、電導度、透析時間，能按醫(yī)囑準確使用抗凝劑。
6、了解動靜脈內瘺的形成原理和各種血管通路的護理特點（新瘺的護理；首次使用內瘺后的護理；動靜脈內瘺深靜脈置管及人造血管的常見并發(fā)癥及其預防）。
7、能配合上一級護士完成急危重病人的各種血液透析治療。
8、能識別機器上的各種報警信息，解除報警，使治療順利進行。
9、盡快適應工作，努力、認真、負責、能在較短的時間內獨立完成各班工作職責。
10、能識別血液透析的常見并發(fā)癥（急性并發(fā)癥；近期并發(fā)癥；遠期并發(fā)癥），并采取適當?shù)念A防和應對措施。
11、各項課內考試成績90分。
12、主管護師每年參加與本專業(yè)相關的繼續(xù)教育。
二、二到五年內護士。
1、了解國內外血透室的專業(yè)新動態(tài)，有創(chuàng)造性完成本職工作。
2、能正確安全執(zhí)行血液透析技術規(guī)范，具備指導下一級護士開展工作的能力。
3、能對血液透析室的硬件進行常規(guī)的維護（透析機、空氣消毒機、心電監(jiān)護儀等搶救儀器）。能按要求記錄透析機、水處理系統(tǒng)的使用情況。
4、能識別透析區(qū)硬件是否正常運轉，遇到特殊情況會做初步的應急處理。
5、能獨立完成急危重病人的血液透析治療與護理。
6、能獨立完成急性心力衰竭、透析失衡綜合征、各類型低血壓、出血等并發(fā)癥的早期發(fā)現(xiàn)和緊急處理。
7、對護理工作中出現(xiàn)的問題能根據(jù)指引做出初步處理并及時詳實地向上一級護士報告。
護士培訓方案篇十二
1.文明性。
2.安慰性。
3.治療性。
4.規(guī)范性。
二、護理文明服務“七聲”
1.患者初到有迎聲。
2.進行治療有稱呼聲。
3.操作失誤有道歉聲。
4.與患者合作有謝聲。
5.遇到患者有詢問聲。
6.接電話時有問候聲。
7.患者出院有送聲。
三、護理文明服務“五心”
1.對待患者誠心。
2.接待患者熱心。
3.聽取意見虛心。
4.解釋工作耐心。
5.護理服務細心。
第七講：導診護士服務流程語言行為規(guī)范。
1.病患及家屬進入門診大門。
2.患者來到導診護士臺。
3.對不熟悉醫(yī)院看病程序和環(huán)境的急診或初診患者。
4.對急診患者、病情危急患者的家屬或心情緊張者。
5.對老年、行動不便患者。
6.患者來就診發(fā)現(xiàn)專家休息或停診。
7.患者就診發(fā)現(xiàn)專家不在、又不肯讓其他專家接診病人拒絕另請專家診治。
第八講、導診護士服務流程。
一、工作時要做到三輕。
1.說話輕。
2.走路輕。
3.開關門聲輕。
二、不同場所的禮儀。
1.在辦公室。
1.1基本原則：尊重、端莊、大度、協(xié)作。
2.在病房。
2.1基本原則：禮貌、穩(wěn)重、細致、耐心。
3.在走廊和醫(yī)院院內。
3.1基本原則：規(guī)范、禮讓、穩(wěn)重、大方。
三、接待門診、急診患者的禮儀技巧。
1.迎接禮貌、熱情。
2.指示明確、清晰。
3.迅速反應，沉著果斷。
四、接待不同患者的技巧。
1.接待孕婦的禮儀技巧。
2.接待老年患者的禮儀技巧。
3.接待年輕患者的禮儀技巧。
4.接待患兒的禮儀技巧。
五、導診護士的“七不準”
1.不準吃零食、干私事;。
2.不準閑聊、打鬧、高聲喧嘩;。
3.不準看書、看報、看電視;。
4.不準約會私人客人;。
5.不準對病人不理不睬;。
6.不準索取病人禮物;。
7.不準與病人頂撞吵架;。
第九講、結束語。
服務從心開始，是醫(yī)院導診護士服務的具體體現(xiàn)。微笑是一把神奇的金鑰匙，可以打開心靈的鑰匙。微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是友好和平的代名詞，它使我們的生活變得更加美好和溫馨。微笑一下并不費力，卻產(chǎn)生無窮魅力;受惠者成為富有，施予者并不變窮。微笑，是仁愛的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂的源泉，是溝通消費者的第一橋梁。
二、醫(yī)院領導與管理課程(醫(yī)院各科室主任以上管理人員)。
序號課題天數(shù)。
1《醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造》2天。
2《醫(yī)院科室主任綜合技能提升訓練》2天。
3《醫(yī)院管理溝通與沖突處理》2天。
4《醫(yī)院部署教育與有效激勵》2天。
5《醫(yī)院危機公關處理》2天。
6《現(xiàn)代醫(yī)院贏在高效執(zhí)行力》2天。
7《醫(yī)院管理創(chuàng)新與領導藝術》2天。
8《醫(yī)院管理人員商務禮儀培訓》2天。
八、導診護士工作服務標準。
一)導診護士職業(yè)形象標準。
基本要求：規(guī)范、整潔、職業(yè)化。
1.工作服整潔、無污漬、勤換洗、適體平直、有破損或脫鈕扣的情況及時縫補。
2.襯衣不露在工作服外，不卷褲挽袖、不穿拖鞋上班。
3.正確配戴服務標志牌(左上衣口袋)。
4.上班時間不戴墨鏡、太陽鏡、手鐲、戒指、有墜耳環(huán)、不留長指甲、不染指甲、頭發(fā)不披肩，化淡妝。
二、導診護士工作行為標準。
基本要求：文雅、莊重、無體味、無口腔異味健康、大方得體。
站姿：
1.軀干：挺胸、收腹、緊臀、頸項挺直、頭部端正、微收下頜。
2.面部：微笑、目視前方，面部肌肉放松。
3.四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開，手指落在同側褲縫處或交*輕放于小腹處，右手在左手上方。兩腿繃直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。
4.忌：抬頭傲視、謔浪笑傲、身體顛晃，手卡著腰、輕佻或佝僂。
坐姿：
1.上身端正挺直、兩肩稍后展，兩腿并攏后收。入座離座動作要輕，避免座椅傾倒震動或發(fā)出響聲。雙腳著地，兩腿內收，兩腳平行。
2.忌：身體扭曲，趴在桌上;一雙胳膊架在椅背上，翹二郎腿，脫鞋，將腳放在桌上或凳上。
行姿：
1.上身保持正確的姿勢，身體重心不偏不倚，兩臂前后自然均勻擺動，前擺時要肘微屈，不甩手臂，后擺時不甩手腕，昂首、挺胸、收腹，步速略快。
2.行走時步伐適中，宜小步，不宜大步流星或走廊內奔跑，或腳拖著地行走。
3.幾人同行，不要大聲嘻笑或并排行走，以免影響患者通行。
4.狹窄處主動為患者讓路，不可搶行，走路時不可哼歌曲，吹口哨或哚腳。
5.走廊、樓梯等公共通道靠左而行，不宜在走廊中間大搖大擺。
6.工作需要快步行走時，上半身保持平穩(wěn)，兩腳步幅不宜過大，頻率不過快，舒展自如略帶輕盈。
三、導診護士服務語言要求。
語言優(yōu)質服務基本要求：
1.語言選擇：根據(jù)患者的語言習慣，應盡量采用相同的語言或方言與患者交流，讓患者有一種親切感、親近感，有利于在診療過程中得到患者的配合與支持，同時也樹立患者對醫(yī)院的良好印象，提高患者對醫(yī)院的滿意度與信任度。
2.語調：語音輕柔，吐字要清楚;語調呈升調，讓患者從語調中體會到你的熱情。
3.忌：一句話前半部分清楚洪亮，后半部分聲音模糊微弱。
4.語速：語速適中，節(jié)奏感要強，對于老年患者和語言障礙的患者，更要耐心傾聽、交流語速盡量緩慢。
常用的.禮貌用語：
1.常用交談用語：
1.1問候語言：歡迎、歡迎您、您早、早上(中午、晚上)好。
1.2道歉語言：請您稍候、讓您久等了、對不起、實在對不起、抱歉、實在抱歉、請不要著急、慢慢說，有事我會盡力幫助您的。
1.3接待語言：請問，有什么需要幫助嗎?請會、請到這來、您哪里不舒服、我馬上就過來，讓您久等了。
1.4道別語言：不用客氣、這是我應該做的，請您按時服藥、有疑問隨時和我們聯(lián)系，請您按時來復診、慢走、祝您健康、祝您早日康復!
2.常用的稱呼用語：
2.1一般稱呼：先生、小姐、女士、同志、師傅、老大爺、阿婆、老伯、阿姨、小朋友。
2.2特殊稱呼：首長、經(jīng)理、主任~~。
3.交談時的注意事項：
3.1交談時：用柔和的目光注視對方、面帶微笑，并通過點頭表示理解患者。
3.2講話時：“請”、“對不起”、“您”、“謝謝”、“不用客氣”等禮貌用語要經(jīng)常使用;不要隨意打斷患者的話題，如果患者講話抓不住主題，應引導患者向自己需要了解的話題轉變，不宜說“夠了”、“我知道了”之類的語言。
總之：在整個服務過程中應提倡文明熱情“五聲”：迎接聲、稱呼聲、關心聲、致歉聲、送別聲;杜絕粗俗冷淡“五聲”：蔑視聲、煩躁聲、否定聲、斗氣聲、爭吵聲。
四、導診護士崗位工作服務語言參考。
1.患者來到導醫(yī)臺。
您好!請問您哪里不舒服?請問您看哪個科?(或看哪位專家?)。請您填一下病歷。然后到掛號處掛號。
掛號后坐電梯到xx樓就診。xx樓有導醫(yī)為您提供服務。
主動、熱情、目視對方、態(tài)度和藹。
2.對不熟悉醫(yī)院看病程序和環(huán)境的急診或初診患者。
(稱呼)：您好?請問您要看什么病?xx主任是看xx病的專家。他(她)在xx樓開診，請您帶好病歷，我?guī)竭@邊掛號(送患者至電梯門口)。
請您拿好病歷，坐電梯到xx樓就診，有樓層導醫(yī)會幫助您的。
態(tài)度熱情、誠懇、面帶微笑。對初診患者的優(yōu)質接待尤其重要、優(yōu)質接待會形成良好的第一印象。
3.對老年、行動不便患者。
(稱呼)，小心路滑，不用急，慢慢走。上前攙扶、送到大門口或電梯口。
護士培訓方案篇十三
1、說話輕。
2、走路輕。
3、開關門聲輕。
1、在辦公室。
1.1基本原則：尊重、端莊、大度、協(xié)作。
2、在病房。
2.1基本原則：禮貌、穩(wěn)重、細致、耐心。
3、在走廊和醫(yī)院院內。
3.1基本原則：規(guī)范、禮讓、穩(wěn)重、大方。
1、迎接禮貌、熱情。
2、指示明確、清晰。
3、迅速反應，沉著果斷。
1、接待孕婦的.禮儀技巧。
2、接待老年患者的禮儀技巧。
3、接待年輕患者的禮儀技巧。
4、接待患兒的禮儀技巧。
1、不準吃零食、干私事；
2、不準閑聊、打鬧、高聲喧嘩；
3、不準看書、看報、看電視；
4、不準約會私人客人；
5、不準對病人不理不睬；
6、不準索取病人禮物；
7、不準與病人頂撞吵架；
護士培訓方案篇十四
精神的年輕護理隊伍，適應激烈的醫(yī)療市場競爭需要，對新入職護士進行系統(tǒng)的培訓。
現(xiàn)培訓
方案如下:
一、培訓目標:
1、為了使新入職護士消除緊張情緒，迅速適應環(huán)境，進行入職培訓。
2、為了達到護士必備的工作素質所必須掌握的技能和能力。
3、每位新入職護士根據(jù)自身素質和能力雙向選擇工作崗位。
二、培訓計劃:
1、進行兩周的理論知識培訓，并予以相應的考核
2、組織學習觀看規(guī)范的臨床護理操作
3、每逢單月進行一次三基理論考試
4、每個月進行操作演練及考試
三、培訓方法:
1、講授法與案例舉例法結合
2、觀看和實際操作相結合
3、定期進行考核并反饋成績，據(jù)考試結果進行針對性的指導和培訓
三、培訓內容:
1、醫(yī)院現(xiàn)狀、發(fā)展歷程、醫(yī)院文化、護士條例及相關法律法規(guī)(實習生管理條例)
2、醫(yī)院感染管理、護理工作制度、核心制度、護理安全管理、病區(qū)規(guī)范化管理
3、護理人員的基本素質、護理服務基本要求、護士禮儀規(guī)范、護患溝通技巧
5、護理工作的時間管理
四、培訓方案的評估和完善
五、跟蹤和反饋
近日，國家衛(wèi)生計生委辦公廳印發(fā)《新入職護士培訓大綱(試行)》。
同時發(fā)布的《大綱》解讀指出，由于各醫(yī)院實際情況不同，《大綱》僅供各醫(yī)療衛(wèi)生機構開展新入職護士培訓時參考使用。
《大綱》解讀說，開展新入職護士培訓是培養(yǎng)合格臨床護士的重要途徑。
國內外經(jīng)驗表明，已進入醫(yī)療衛(wèi)生機構的新護士需要經(jīng)過培訓，提高業(yè)務素質和專業(yè)能力。
此次《大綱》的`發(fā)布，正是為了指導各地和醫(yī)療衛(wèi)生機構規(guī)范開展新入職護士培訓工作，提高培訓質量。
但考慮到目前各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構的功能定位、收治疾病病種及實際情況等存在一定差異，《大綱》并不要求強制執(zhí)行。
據(jù)悉，此次《大綱》的內容主要適用于三級綜合醫(yī)院，其他醫(yī)療衛(wèi)生機構參照執(zhí)行。
落實責任制整體護理所需的專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、心理護理、健康教育、康復指導等護理服務能力;增強人文關懷和責任意識，能夠獨立、規(guī)范地為患者提供護理服務。
《大綱》提出，培訓分為基礎培訓和專業(yè)培訓兩部分。
基礎培訓包括基本理論知識及常見臨床護理操作技術培訓，專業(yè)培訓包括各?？戚嗈D培訓。
一、目的:
充實護理理論知識，掌握護理科工作制度和疾病護理，進行基本操作技能培訓，通過培訓使是新護士樹立無菌觀念，操作中嚴格遵守操作規(guī)程，培養(yǎng)慎獨精神，做好護理工作。
二、方法:
1、 理論
1)參加每周三組織的業(yè)務學習、護理查房，院內舉行的崗位練兵考試;
2)參加院內心電圖知識和病例討論;
3)通過自學等方式學習三基知識;
2、技能:
由帶教老師負責培訓、考核。
三、理論培訓內容:
1、各班職責及標準，學習護士職責;
2、核心制度----護理查對制度、交接班制度、護理不良事件上報制度等;
3、常用藥物配伍禁忌;
4、急救藥品使用;
5、院感知識、職業(yè)暴露處理流程。
四、操作培訓內容:
靜脈輸液、肌肉注射、皮下注射、皮內注射、心肺復蘇術、導尿(男女)、放置胃管、 換藥、吸痰等。
五、具體安排:
1、入科第一個月:
2、第二個月:
熟練掌握10項護理操作，并通過考核;考核內容由帶教老師確定。
六、考核應用:
試用期兩個月，通過考核才能簽訂勞動合同。
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護士培訓方案篇十五
為進一步提高我院護理工作的整體服務水平，促進護理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增強醫(yī)院的核心競爭力，提升社會人群對護理服務質量及人性化技術服務的'滿意度，提升護士的職業(yè)形象和地位，護理部組織開展本院護士職業(yè)禮儀培訓活動，特制定本方案。
1、參加人員：本院在職護士，屬于訓練和參賽對象。
2、培訓時間：定于6月16日開始進行培訓，
3、培訓方式：全院集中及科室自行組織培訓相結合，條件許可請專家指導。
4、內容包括：護士行為規(guī)范如著裝、面部表情、立姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治療盤、持治療夾、推治療車、拾物等內容。背景音樂：《把心照亮》。護士文明用語（包括平時服務流程用語，科室按實際情況自行定）。
5、培訓效果檢查：于6月23日下午科室選派2名以上護理人員參加表演，全院護理人員參與評分，評選先進個人及集體，給予精神及物質獎勵。
為了加強護士職業(yè)禮儀培訓工作，成立“護士職業(yè)禮儀培訓”活動工作小組。
組長：李艷明。
副組長：區(qū)燕玲。
高度重視，加強領導。各科室要高度重視，統(tǒng)一思想，積極參與，形成合力，把“護士職業(yè)禮儀培訓”納入科室工作計劃內，認真完成培訓工作任務。
獎優(yōu)激勵先進。培訓過程，進行階段性總結，每半年進行一次評選，選出一個先進集體，2~3名先進個人。（總費用2100元）。
愿護士們養(yǎng)成優(yōu)雅的儀姿，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，展示新時代護士的風采，全面提高綜合素質。
化龍醫(yī)院護理部。
20xx年6月8日。
2、帽子平整無折挺立，戴正戴穩(wěn)，高低適中，用白色發(fā)卡固定燕帽。
3、頭發(fā)前不遮眉、后不搭肩、側不掩耳，梳理整齊盤于腦后，發(fā)飾俗雅端莊。
4、工作服腰帶平整，松緊適度，衣扣扣齊。內衣的領邊、袖邊和裙邊不外露于護士服外。
5、鞋和襪平跟或淺坡跟、軟底鞋，鞋色為白色或乳白色；襪色為肉色或淺色，襪口不露在裙擺或褲腳的外面。
站姿。
1、站立時，頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，下頜微向后收。2’。
2、兩肩外展，雙臂自然，挺胸收腹，收臀并膝。3’。
3、兩腳腳尖距離10—15公分，腳跟距離3—5公分。2’。
坐姿。
2、臀部不應坐滿座位，約占據(jù)椅面的1／2至2／3的位置。2’。
4、坐定后上身正直而稍前傾，頭平直而臂貼身，端莊優(yōu)美，自然舒展。2’。
走姿。
1、眼平視，步履自然輕盈，抬頭、挺胸收腹、肩放松，有節(jié)奏。3’。
3、雙腳各自落地在一條直線，不扭動臀部；抬足有力，柔步無聲。3’。
4、靠右行，與上級、就診者相遇，點頭示意致禮2’。
護士持物。
1、身體站直，挺胸收腹，雙眼平視前方，雙肩放松，上臂下垂。5’。
下蹲拾物。
1、下蹲時左腳在前，右腳稍后，雙腳平行。2’。
2、左腳完全著地，小腿基本與地面垂直；右腳腳掌著地，腳跟提起。3’。
3、右膝內側緊靠于左小腿的內側，形成左膝高右膝低的姿勢。3’。
4、女性應靠緊兩腿，男性則可適度分開兩腿。臀部向下，右腿支撐身體。2’。
推車。
1、按照行姿的要求行走。3’。
3、雙肩應保持平穩(wěn)，兩手扶住治療車的兩側推車。3’。
整體效果。
禮儀展示自成一體，有創(chuàng)意；動作整齊協(xié)調、優(yōu)美、流暢；表情自然，面帶微笑。
時間。
在規(guī)定時間內完成以上動作。
總分100。
護士培訓方案篇十六
通過培訓，新入職護士能夠掌握從事臨床護理工作的基礎理論、基本知識和基本技能;具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、溝通交流能力、應急處理能力和落實責任制整體護理所需的專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、心理護理、健康教育、康復指導等護理服務能力;增強人文關懷和責任意識，能夠獨立、規(guī)范地為患者提供護理服務。
1.護士規(guī)范化培訓實行護理部――病區(qū)護士長――指導老師三級管理。
2.科室負責制定培訓實施計劃，并組織實施，護理部定期組織培訓管理小組成員進行督查指導。
3.各病區(qū)護士長為護士規(guī)范化培訓負責人，負責計劃的全面實施與考核。
4.科室指派有責任心的、由本專業(yè)有經(jīng)驗的、n3以上層級者為指導老師。
應屆畢業(yè)護士(本科、大專、中專)。
培訓時間共2年。
(一)培訓形式主要以臨床輪轉、護理實踐、自學為主，理論輔導與護理實踐相結合。(采用醫(yī)院及科室理論授課、輪轉科室的.護理實踐指導、自學的方式進行學習)。旨在掌握全科理論與技能的基礎上，學習?？频睦碚撆c技能。
基本理論知識培訓。
1.法律法規(guī)規(guī)章：熟悉《護士條例》、《侵權責任法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療機構臨床用血管理辦法》等相關法律法規(guī)規(guī)章。
2.規(guī)范標準：掌握《臨床護理實踐指南》、《靜脈輸液操作技術規(guī)范》、《護理分級》、《臨床輸血操作技術規(guī)范》、7s病區(qū)管理、護理質量控制標準等規(guī)范標準。
3.規(guī)章制度：掌握護理工作相關規(guī)章制度、護理崗位職責及工作流程。如患者出入院管理制度、查對制度、分級護理制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、危重癥病人護理管理制度、危急值報告及處置制度、病歷書寫制度、藥品管理制度、醫(yī)院感染管理制度、職業(yè)防護制度等。熟悉醫(yī)院相關工作流程、規(guī)章制度等。
4.安全管理：掌握患者安全目標、患者風險(如壓瘡、跌倒/墜床、非計劃拔管等)的評估觀察要點及防范護理措施、特殊藥物的管理與應用、各類應急風險預案、護患糾紛預防與處理、護理不良事件的預防與處理、消防知識、藥物警戒與臨床用藥安全、進入電梯安全知識等。
5.護理文書：掌握體溫單、醫(yī)囑單、護理記錄單(護理入院評估、護理風險評估表、各?？谱o理記錄)、手術清點記錄單等護理文書的書寫規(guī)范。
6.健康教育：掌握患者健康教育的基本原則與方法。健康教育主要內容包括：出入院指導、常見疾病康復知識、常用藥物作用與注意事項、常見檢驗檢查的準備與配合要點等。
7.心理護理：掌握患者心理特點、常見心理問題如應激反應、焦慮、情感障礙等識別和干預措施，不同年齡階段患者及特殊患者的心理護理。護士的角色心理和角色適應、護士的工作應激和心理保健等。
8.優(yōu)質護理服務及溝通技巧：熟悉開展優(yōu)質護理服務開展意義、要求、發(fā)展情況等;掌握責任制護理工作職責和工作內容、基礎護理、臨床護理服務工作規(guī)范;掌握住院患者基礎護理服務項目的具體內容與要求。掌握溝通的基本原則、方式和技巧，與患者、家屬及其他醫(yī)務人員之間的有效溝通。
9.職業(yè)素養(yǎng)：熟悉醫(yī)院愿景、使命、價值，護理人員基本素質、德育教育及語言行為規(guī)范，熟悉醫(yī)學倫理、醫(yī)學人文、醫(yī)德醫(yī)風、護理職業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)禮儀等。
10.職業(yè)防護：熟練醫(yī)院感染的預防與控制、消毒劑濃度配制與器具清潔與消毒方法、醫(yī)務人員職業(yè)暴露防范與處理。
護士培訓方案篇十七
2、禮儀。
3、咨詢。
4、導診。
5、分診。
1、了解服務項目。
2、了解醫(yī)院特色。
3、預約專家，并確認就診時間。
4、做好診前準備。
5、完成就診計劃。
6、診后隨訪。
7、健康咨詢服務。
1、熱情迎候病人。
2、特殊病人的及時關照。
3、對其他部門門給予照顧和幫助。
第二講：醫(yī)院導診護士服務的原則。
一、救死扶傷、盡職盡責；遵守規(guī)定、嚴格紀律；
二、互敬互愛、友好熱情；理解病人、寬以待人；
三、尊重風俗、排憂解難；一視同仁、平等對待；
護士培訓方案篇十八
提高業(yè)務素質，強化全體護士對專業(yè)知識的掌握及熟練應用程度。下面是小編為大家整理的新護士培訓計劃方案，歡迎閱讀。
通過對新上崗護士進行崗前規(guī)范培訓，使其能盡快適應護士的角色，勝任各項護理工作，規(guī)范護理行為，提高護理服務質量，滿足病人的護理需求，適應現(xiàn)代的護理發(fā)展。
方法：制定各項培訓計劃。對新招聘的護士按計劃進行崗前培訓，并采用輪轉考核制半年內輪崗制。
結果：通過崗前規(guī)范培訓，增強了護士的服務意識、提高了護士的“三基”能力、學習能力和操作技能及專科護理能力。
結論：對新護士進行崗前培訓可以使其具有良好的職業(yè)道德和服務意識，提高了護士的理論水平、技術水平和綜合能力，提高了護士的專業(yè)素質。
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應屆大專生及護校畢業(yè)的從事護理工作的護理人員68名。
1.建立規(guī)范的培訓制度：
(1)組織新護士學習醫(yī)院的各項。
規(guī)章制度。
(2)上崗前新畢業(yè)護士的基礎理論、技術操作水平必須達到規(guī)定標準。
(3)實行一年內輪崗制，培養(yǎng)全科護理人才。
(4)護理部專人負責，不定期下科室進行抽查及考核業(yè)務能力。
(5)每輪轉一個科室，由帶教老師填寫一份，抽查、考核成績及記錄與個人考核檔案。
(6)定崗前由護理部組織理論考試和技術操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上)，根據(jù)考試成績并根據(jù)臨床實踐撰寫一篇論文，達標者才能正式定崗。
2.學習相關護士禮儀：組織觀看“護士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術、周到的服務，對病人的治療康復所產(chǎn)生的效果。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護士的語言要求、語言修養(yǎng)、接診病人時的文明用語，規(guī)范服務，以激發(fā)她們的學習和工作熱情。
3.學習有關法律法規(guī)：組織學習《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實施細則》等，熟知病人住院享有的知情權、選擇權、安全權、受尊重權、有復印病歷權利等法律知識。熟悉業(yè)務與法德關系，做到防范于未然，結合醫(yī)院實際及歷年積累的有關資料實例進行講解。使她們認識到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會加重病情，甚至會危及病人的生命，也必將給醫(yī)院、科室及當事人帶來不可估量的影響，甚至承擔法律責任。通過學習使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
4.嚴守規(guī)則制度：組織學習各項規(guī)章制度，以及崗位責任制、醫(yī)院有關規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護理技術操作常規(guī)》為主要內容，充分認識護理工作的嚴謹性，要求護士隨著醫(yī)療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應結合實際工作中正反兩方面的經(jīng)驗教訓進行深入淺出地講解，使新護士嚴格遵守各項規(guī)章制度，進一步認識到各項護理規(guī)章制度是保證護理質量的有效措施，必須嚴格遵循。
護士培訓方案篇十九
為認真貫徹落實《護士條例》、《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx―20xx年）》、完善我院護理人才培養(yǎng)體系，提高護理隊伍整體素質，適應衛(wèi)生改革與發(fā)展需要，保障廣大人民群眾身體健康，特制定本培養(yǎng)計劃。
一、培養(yǎng)目標。
1、通過?？谱o士培訓，加強護理隊伍專業(yè)化建設，提高護士專業(yè)技術水平，促進我院護理事業(yè)與我院醫(yī)學學科的協(xié)調、同步發(fā)展，滿足人民群眾日益增長的健康服務需求。
2、根據(jù)省衛(wèi)生廳?？谱o士培養(yǎng)方案，結合我院重點科室、特色科室的實際需要，有計劃、分步驟地培養(yǎng)?？谱o士，主要在急診急救護理、手術室護理、糖尿病護理等?？苹驅２☆I域開展?？谱o士培養(yǎng)工作。
3、培養(yǎng)一批熱愛護理事業(yè)，具有較高業(yè)務水平和專長，能較好地解決實際?？谱o理問題并指導其他護士開展相關工作的臨床護理骨干。
4、通過?？谱o士培訓，探索建立以崗位需求為導向的護理人才培養(yǎng)模式，形成較為完善的在職護士培養(yǎng)體系，促進護理事業(yè)發(fā)展。
二、培養(yǎng)計劃。
1、?？谱o士培養(yǎng)的選拔要求：中華人民共和國執(zhí)業(yè)護士，護理專業(yè)大專以上學歷，具有5年以上臨床護理實踐經(jīng)驗，在相關專科工作3年以上，熱愛護理事業(yè)，本人自薦或病區(qū)護士長、，護理部審核，報醫(yī)院審批同意。
2、20xx―20xx年內培養(yǎng)2―5名?？谱o士，選擇性選送下列科室。
護理人員進行?？谱o士培訓：手術室護理、糖尿病護理、成人icu、急診急救護理等專科護士。
培養(yǎng)形式。
參加省內?？谱o士培訓基地進行專科培訓。
護士培訓方案篇二十
一、導診護士的職能。
1.迎賓。
2.禮儀。
3.咨詢。
4.導診。
5.分診。
二、導診護士的服務流程。
1.了解服務項目。
2.了解醫(yī)院特色。
3.預約專家，并確認就診時間。
4.做好診前準備。
5.完成就診計劃。
6.診后隨訪。
7.健康咨詢服務。
三、導診護士服務要求。
1.熱情迎候病人。
2.特殊病人的及時關照。
3.對其他部門門給予照顧和幫助。
第二講：醫(yī)院導診護士服務的原則。
一、救死扶傷、盡職盡責;遵守規(guī)定、嚴格紀律;。
二、互敬互愛、友好熱情;理解病人、寬以待人;。
三、尊重風俗、排憂解難;一視同仁、平等對待;。
四、真心誠意、貼心服務;行為規(guī)范、文明禮貌。
護士培訓方案篇二十一
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應屆大專生及護校畢業(yè)的從事護理工作的護理人員68名。
1、建立規(guī)范的培訓制度：
(1)組織新護士學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度。
(2)上崗前新畢業(yè)護士的基礎理論、技術操作水平必須達到規(guī)定標準。
(3)實行一年內輪崗制，培養(yǎng)全科護理人才。
(4)護理部專人負責，不定期下科室進行抽查及考核業(yè)務能力。
(5)每輪轉一個科室，由帶教老師填寫一份，抽查、考核成績及記錄與個人考核檔案。
(6)定崗前由護理部組織理論考試和技術操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上)，根據(jù)考試成績并根據(jù)臨床實踐撰寫一篇論文，達標者才能正式定崗。
2、學習相關護士禮儀：
組織觀看“護士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術、周到的服務，對病人的治療康復所產(chǎn)生的效果。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護士的語言要求、語言修養(yǎng)、接診病人時的文明用語，規(guī)范服務，以激發(fā)她們的學習和工作熱情。
3、學習有關法律法規(guī)：
組織學習《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實施細則》等，熟知病人住院享有的知情權、選擇權、安全權、受尊重權、有復印病歷權利等法律知識。熟悉業(yè)務與法德關系，做到防范于未然，結合醫(yī)院實際及歷年積累的有關資料實例進行講解。使她們認識到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會加重病情，甚至會危及病人的生命，也必將給醫(yī)院、科室及當事人帶來不可估量的影響，甚至承擔法律責任。通過學習使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
4、嚴守規(guī)則制度：
組織學習各項規(guī)章制度，以及崗位責任制、醫(yī)院有關規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護理技術操作常規(guī)》為主要內容，充分認識護理工作的嚴謹性，要求護士隨著醫(yī)療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應結合實際工作中正反兩方面的經(jīng)驗教訓進行深入淺出地講解，使新護士嚴格遵守各項規(guī)章制度，進一步認識到各項護理規(guī)章制度是保證護理質量的有效措施，必須嚴格遵循。