報告可以幫助我們系統(tǒng)地梳理思路，整理數(shù)據(jù)，以便更好地傳遞信息。結(jié)合報告的目的和讀者的需求，提出明確的結(jié)論和建議，注重實際操作性和可行性。我選擇了一些經(jīng)典報告范文，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和靈感。
零售行業(yè)實習報告篇一
早在16世紀，蘇格蘭牧羊人用木棒擊石以驅(qū)趕羊群，至此啟蒙現(xiàn)代的高爾夫運動，而高爾夫服飾也迅速風靡歐美。在高爾夫熱潮推動下，1979年，mr ，一位法國時尚名流趨之若騖的天才設(shè)計師創(chuàng)建了biemlfdlkk服飾品牌。
比音勒芬寧夏新華百貨現(xiàn)代城專柜，就是我這次實習的地點。實習已經(jīng)結(jié)束，雖然只有十天，但卻讓我感觸頗深。初入現(xiàn)代城，奢華、高貴、典雅的樓層環(huán)境布置、讓人眼睛一亮，順著電梯登上二樓，看到許多未曾見識過的品牌，后來才知道這些品牌絕大部分都是來自國外的。每個品牌專柜都有自己獨特的環(huán)境設(shè)計、比如服裝區(qū)鏡子的擺放位置，供給顧客休息用的沙發(fā)的選擇、怎樣放置都各不相同。沙發(fā)前面還多擺放有糖果、水果以提供給顧客使用。當然各柜臺都不相同。真正體現(xiàn)了對顧客細小入微的呵護。
現(xiàn)代城定位為中高端品牌入住店，里面的服裝、鞋子、皮包、價格都很高，我所在的專柜 t恤和襯衫平均價位都是1400元左右，比大眾消費的t恤要貴10多倍左右。其他商品也大都是很高的價位。 實習第一天老師們交代了實習的各項注意事項，當導購帶我進入比音勒芬店的時候也就意味著我真正實習的開始。剛看到比音勒芬這個品牌時覺得讀音拗口，店面前兩個男模身著比音勒芬的't恤，看上去彰顯青春活力。前排的桌子上擺放了很多比音勒芬的道具。后來經(jīng)過接觸才知道比音勒芬主打的高爾夫球服飾。體現(xiàn)的運動的自由、優(yōu)雅、健康、度假的休閑與快樂。
初入店里，不知所措，第一步根據(jù)平時在學校學習內(nèi)容，習慣性詢問這個品牌的歷史、服飾定位。在店里面轉(zhuǎn)了若干圈，看了看各式衣服。導購先給我講了在店內(nèi)的一些要求比如說不能隨意離開店面、打電話發(fā)短信，而后又詳細講了如何迎賓，我這才發(fā)現(xiàn)雖然都是銷售，但是這也要求太多了吧。后來我想到這些都是為了給顧客一個好的購物環(huán)境，給品牌樹立一個良好服務(wù)于人的形象。
下午6點，第一天的工作終于結(jié)束了，從中午12點一直到現(xiàn)在，站了一個下午，之前從未如此，感到很疲乏，腳很沉重，穿的都是商場要求的皮鞋，之前從未穿過的。等坐上返回學校的公交車上的時候累的幾乎快站不住了。最后還是勉強的回到學校。那晚睡的很沉。一直到第二天早上很晚才起。
隨后幾天跟導購有了對品牌服飾詳細的認識和了解，關(guān)注比音勒芬服飾、我看了相關(guān)的書籍看了3~4遍，以求對這個品牌有更深的了解，我想這樣可以讓我至少這個品牌所倡導的文化理念，當給顧客介紹時有可以說出的話來。自己從書里面也確實感受到了那種追求健康、時尚，優(yōu)雅舒適的現(xiàn)代生活，在這個品牌上的應(yīng)用。頓時覺得自己站在那里已經(jīng)不再那么枯燥，而是有一種榮譽感，給顧客介紹衣服時，更多的是一種責任感，向顧客傳達一種追求自由、健康、時尚的文化。也讓我對這些衣服的咂舌價格一個合理的理由。
跟著導購學習到了、衣服的擺放和陳列都有技巧可言的，比如我們專柜休閑系列，陳列時候顏色搭配盡量采用相反色，這樣可以給顧客一種視覺沖擊，而其他男士正裝則更適合相近色，以顯得莊重、沉穩(wěn)。衣服有大小碼，擺放時大碼盡量靠前以顯得整齊。學習了標準的疊襯衣、t恤、熨燙衣服，以及賣出產(chǎn)品時的填單子。也懂得了整個流程細節(jié)。
比音勒芬的導購員很熱情的幫助我解答各式問題，也讓我學習到了怎么去觀察顧客，學習怎么與人交往，交往時注意什么。甚至更熱情的導購員幫我理清了我來應(yīng)該做些什么，這都讓我感到受寵若驚。在這短短不到10天里，已經(jīng)結(jié)識了很多這樣的導購員，他們都很負責于自己的工作，也很辛苦每天上下班?？吹剿麄兂山缓蟮膶捨亢褪『蟮狞c滴失望，我既開心又些些憂郁，開心她們終于簽單，緩解了賣不出產(chǎn)品壓力，憂郁他們會不會因為沒有簽單成功而面臨更大的壓力。
通過這次簡短的實習，我認識到，如果要做一個品牌的銷售，理論知識不可少，就是前提一定要知道這個品牌是什么，這個品牌的文化有什么，在銷售服飾過程中可能出現(xiàn)的各種問題。提前都要預演，做到心中有數(shù)，研究顧客、對顧客分類、看到一個顧客就立馬知道最適合這個顧客的服飾是什么？我認為做到這一步，才算是一個合格銷售員。而要想贏得更多的機會要搞好與客戶的關(guān)系，發(fā)展關(guān)系營銷的必要性。正所謂的二八原則，20%重要顧客帶來80%的財富。搞好與老顧客的關(guān)系。
最后一天我們柜組拉了一個團購，這提示我們提前就要有拉團購的意識，因為一次團購就可能頂你一個月的銷售額。換句話說在銷售前就要知道獲得財富的來源。這也就是大局意識。
實習結(jié)束了，但是我們學習卻永無止境，服務(wù)于社會，成就個人價值最大化應(yīng)該最為每一個想有所作為青年肩負的責任感，而我會一直朝這個方向去努力。
零售行業(yè)實習報告篇二
隨著零售業(yè)的激烈競爭和服裝零售業(yè)的發(fā)展，從事服裝導購的人員越來越多，很多大學畢業(yè)生也把服裝導購作為自己實習的崗位。因此，為了實現(xiàn)自己的好奇心，也為了確定自己的路該怎么走，我悄悄的走進了保定徐水縣的雙隆商廈，報名參加培訓，成為了其中的一員。并且在一直的學習中，學到了這門職業(yè)一定的技能，了解了相關(guān)工作的一些能力與技巧，對企業(yè)前勤的大部分工作都有了一些了解，能夠得到大家的信任，并且受到領(lǐng)導的關(guān)注和推薦。下面對實習所學習和涉獵的內(nèi)容進行一下總結(jié)：
零售行業(yè)實習報告篇三
里加深對實際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高.而且，通過這次實習，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了.這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行?，F(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。同時，注重專業(yè)知識的學習。這樣，才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
最后，我向我的指導老師王怡然老師和實習單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習機會，并在實習過程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
零售行業(yè)實習報告篇四
自20xx年全球金融危機以來，不僅全球經(jīng)濟受到?jīng)_擊，我國經(jīng)濟雖然保有增長趨勢，但也面臨著巨大的壓力。推動經(jīng)濟的三駕馬車――投資、消費以及凈出口。我國在投資與凈出口這兩方面做出了一定的成績，而在國內(nèi)消費這一項上需要做出更大的努力，為此在“十二五”這一我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要時期，國家首次將三駕馬車中的消費提到了首要位置，使其成為經(jīng)濟發(fā)展的主要推動力。因此推動零售業(yè)的發(fā)展是必要的。
近幾年，我國零售市場發(fā)展迅速．社會總消費品零售額年增長數(shù)度均明顯高于同期我國gdp的增長率。零售市場在拉動內(nèi)需、擴大消費、推動經(jīng)濟增長，促進上游生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)規(guī)?；彤a(chǎn)業(yè)化、擴大就業(yè)等方面發(fā)揮著日益重要的作用。
在國家政策下和企業(yè)發(fā)起人的滿懷信心中，兩兄弟于20xx年創(chuàng)建了“雙隆”商廈，開始了一新品牌的篇章。并且在短短的五年里就擁有了五家分店。
有人會懷疑，是不是企業(yè)自身一開始就擁有這么多的資金能夠開這么多家的分店。其實不然，是它的經(jīng)營宗旨，以信譽為本，切實維護消費者和供應(yīng)商的利益，為自身的發(fā)展贏取了大多數(shù)人的“歡心”。
零售行業(yè)實習報告篇五
銷售是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，需要一定的天賦和能力。即使在同樣的環(huán)境下從事同樣的產(chǎn)品銷售，不同的銷售人員所做出的業(yè)績也會有天壤之別。而成為行業(yè)中的精英，拿到豐厚的獎金是每位銷售人員都強烈追求的終級目標。沒有人是天生的成功者，任何一位頂尖銷售都是通過不斷的努力和付出換來成功的，他們從不害怕挫折和困難，他們能夠在充滿艱辛的銷售之路上堅持下去。據(jù)調(diào)查，超過八成的頂尖銷售把自己的成功歸功于不懈的努力和對工作的熱情。沒錯，困難永遠打不倒執(zhí)著者只會嚇跑膽小鬼。
成功進行銷售沒那么難，只要有信心和好心態(tài)；懂得客戶心理學；懂得激發(fā)客戶對產(chǎn)品的興趣；給客戶留下號印象；懂得與客戶交心；懂得如何讓客戶滿意；懂得應(yīng)付不同客戶就可以成功的進行銷售。
我于20xx年11月9日進入聯(lián)城中港廣告器材有限公司重慶高新店工作。聯(lián)城中港是廣告器材行業(yè)首家政府主管部門批準成立的連鎖企業(yè)，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會員，廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會理事，在廣州、深圳、上海、北京、天津、南京、杭州、無錫、廈門、泉州、長沙、武漢、鄭州、太原、成都、昆明、重慶、貴陽、?？凇⒆窳x、南寧、南昌、蘭州、烏魯木齊、呼和浩特等大中城市設(shè)有連鎖店和分支機構(gòu)，擁有全國最大的廣告器材流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
依托齊全的系列產(chǎn)品，豐富的專業(yè)經(jīng)驗和龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為大中型企業(yè)戶外廣告和商業(yè)標識提供系統(tǒng)解決方案，先后服務(wù)于中國石化、中國石油、中國移動、中國電信、沃爾瑪、好又多量販、招商銀行、現(xiàn)代汽車等眾多知名企業(yè)，成為大中型企業(yè)形象建設(shè)的專業(yè)合作伙伴。
材渠道流通第一品牌。以發(fā)展和繁榮廣告器材業(yè)為己任，秉承“誠信立企，專業(yè)致勝”的經(jīng)營理念，堅持深化客戶服務(wù)能力和加強經(jīng)營管理水平，引領(lǐng)中國廣告器材業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，向?qū)I(yè)化、規(guī)?；H化廣告器材專業(yè)連鎖企業(yè)闊步邁進，努力打造最專業(yè)最具影響力的廣告器材系統(tǒng)集成商。
由于市場競爭的日益激烈，很多企業(yè)對產(chǎn)品銷路開始犯愁。如何讓自己企業(yè)的產(chǎn)品銷得更好；如何打敗競爭對手；已成為眾多企業(yè)的頭等難題。誰能爭取到消費者，誰能打開產(chǎn)品銷路，誰就能在市場上擁有立足之地.。
作為銷售員，一方面自身的知識體系要達到在這一方面的專業(yè)水準。只有專業(yè)的數(shù)據(jù)才會給人真實的印象，讓人信服，專業(yè)的數(shù)據(jù)遠比單一的語言描述更有說服力，因為這是經(jīng)過實際統(tǒng)計的現(xiàn)實情況。要對將要實施營銷的產(chǎn)品、服務(wù)（當然，服務(wù)也是一種產(chǎn)品）有足夠地認識和了解，做到能流利地解答客戶可能提出的千奇百怪的問題。客戶資料的收集是其中最基本的環(huán)節(jié)，通過網(wǎng)路和電話等途徑尋找到目標客戶，以進行進一步的推銷工作。對于目標消費群的了解以及熟悉程度決定了產(chǎn)品是否可以順利地銷售。給產(chǎn)品一個準確的定位，它適用于哪種層次的人，適用于哪個區(qū)域的人，適用于哪種年齡段的人。這些人的消費觀念、消費能力及購買欲望的情況如何。依據(jù)所掌握的客戶分析資料，對于制定出行之有效的營銷策略是有所幫助的。對于客戶的消費觀念來說，情況比較復雜，它因所處的環(huán)境，受教育程度，地域差別，生活習慣、受傳統(tǒng)影響等等的不同而不同。而對于消費能力，就比較簡單了。富裕的程度決定著購買能力的高低。購買欲望，說得普通一點，就是看一個人的虛榮心有多大。
通過電話進行有技巧的交談，爭取到與客戶面談的機會。在電話預約的過程中，一定不可以急功近利，一般潛在客戶很討厭第一次就講明自己是向他推銷東西的或者問他對我們的產(chǎn)品感不感興趣.在這樣的情況下，我們培訓時著重強調(diào)與客戶攀談幾句，了解客戶所需求,然后把他的需求與我們的產(chǎn)品結(jié)合，最主要的事情就是盡量約到客戶面談。
商談過程是直接面對客戶的，我們一開始由經(jīng)理帶著，自己可以在整個面談的過程中注意總結(jié)和觀察，一般情況下先挑客戶比較感興趣的話題聊聊，這也是對方對你認知的過程，所以在這一段時間中我們最精彩的一面要呈現(xiàn)出來，讓我們的人格魅力最大發(fā)揮。還要注意的一方面是我們在與客戶交談的過程中要真實、真誠，站在客戶的角度為他想問題，對他說明他為他們公司投資手機網(wǎng)站的益處，具體的列出簽這筆單的收益點，這樣又再次拉近彼此間的距離，消除客戶的防備心理。對于不同性格的客戶也要區(qū)別應(yīng)付。
還是客戶的喜好。平常在外面路過客戶公司的時候要回訪，與客戶再進行深入的交談，坦誠相待。雖然說你是抱著再次簽單的目的，但是你能夠表現(xiàn)出來的僅僅是對客戶的關(guān)心和重視。
我們在平時收集客戶資料的時候都是很廣泛的利用一些網(wǎng)絡(luò)信息、書籍、雜志等，像是在大海里撒網(wǎng)捕魚，這些基本信息并不是很準確的就是我們要找的一些潛在客戶，所以很大一部分時間都是在做一些沒有價值的工作。在每次簽單的時候，客戶的域名空間等不敢一次性買很多年，他們雖然被說服購買制作網(wǎng)站，可是大多數(shù)都是持觀望的態(tài)度，只購買一年，通過一年之中的效果再決定是否再續(xù)買。這樣在無形中我們就少了很多機會。我們公司由于是剛成立的，在一些制度規(guī)章上還不是很完善，公司領(lǐng)導暫時還沒有考慮到員工待遇問題，這樣大大降低員工的辦事效率和工作積極性。公司每天都是利用下班時間來對銷售員進行一些培訓，這樣每天都有培訓，雖然說每天汲取知識是我們必須做的事情，可是我們也需要公正的作息時間。我個人認為在平常的銷售中就需要制定一些競爭獎懲制度，我們公司平常有人簽單成功了就只是在前面分享一下他的經(jīng)歷和經(jīng)驗，并沒有更實實在在的采取相應(yīng)的激勵措施，這樣員工的工作興致也只是停留在精神方面。我們平常出去見客戶的時候部門經(jīng)理并沒有很嚴格的要求我們，偶爾情況下我們也有時間到處逛逛的，這就完全要靠自己的自制力了。所以在這方面公司還沒有形成系統(tǒng)的監(jiān)督制度。
鑒于公司的客戶信息不夠精確這個情況，公司可以設(shè)立客服人員等專門開拓和維護客戶，這樣就大大增加了談判成功的可能性，分工明確，提高工作效率，這樣有助于公司的長遠發(fā)展。針對客戶購買時間不長這個問題，我們可以在談判之前先讓他們了解一下已經(jīng)成功的案例，某某公司通過與我們公司的合作已經(jīng)起到的成效和直接產(chǎn)生的利益，這樣有了事實依據(jù)，更加具有說服力。我們作為業(yè)務(wù)員的宗旨就是全方面為客戶服務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急，所以每時每刻都要謹記站在客戶的角度想問題。公司領(lǐng)導必須提高員工的福利待遇，公司主動幫每一位員工交三金或者五金，在物質(zhì)需求滿足的基礎(chǔ)上才能夠更好的為目標奮進。另一方面可以適當?shù)奶嵘龁T工底薪，滿足員工的福利待遇要求，穩(wěn)定人心，公司才能發(fā)展的更好。每當有員工簽單成功，就提升其底薪，在底薪提升的基礎(chǔ)上再拿提成，簽單數(shù)額越高，底薪和提成就越多。相信作為員工的我們對于拉開距離的底薪還是會竭力攀高的，已經(jīng)有了一點成就，便會再次地督促自己再繼續(xù)簽單，這種激勵制度更加有吸引力。部門經(jīng)理定時間電話詢問員工所在地點，掌握其去向地點和到達時間，監(jiān)督其拜訪談判成果，經(jīng)常對部門人員進行培訓，指導其走向正常的工作軌道。作為員工我們要時時提醒自己有更重的任務(wù)等著我們?nèi)ネ瓿?，及時調(diào)整好心態(tài)，全力工作。
推銷成交就是推銷員幫助購買者做出使買賣雙方彼此受益的購買決策的行動過程，是推銷洽談后順理成章的結(jié)果，這要求推銷人員必須善于識別潛在顧客有意或無意所發(fā)出的成交信號，并據(jù)此適時提出試探性成交的請求。要注意在成交中有正確的成交心態(tài)，防止第三者對成交的破壞，關(guān)鍵時刻亮出絕招，鍥而不舍地做出推銷努力。要使推銷成功，推銷員除了掌握成交的一些基本理念技巧外，還要熟悉和掌握常用的各種成交的方法和技巧，根據(jù)自身，推銷品及推銷對象的具體情況選擇一種或幾種在實踐中加以運用，并不斷總結(jié)完善。推銷成交還應(yīng)通過推銷努力把成交結(jié)果書面化―訂立推銷合同。合同經(jīng)過公認后，才算真正意義上的成交，具有法律的效力，對買賣雙方都具有約束性，雙方都有義務(wù)認真履行合同的條約。推銷成交并非意味著推銷活動的結(jié)束，而僅僅是“關(guān)系推銷”進程的開始。因此，在雙方簽訂推銷合同后，要根據(jù)合同的規(guī)定做好后續(xù)服務(wù)工作，定期與顧客聯(lián)系，解決問題，保持友誼，真正使顧客滿意，讓顧客成為忠誠顧客。
零售行業(yè)實習報告篇六
前勤人員：
:營業(yè)前準備――檢查儀容儀表――打掃衛(wèi)生整理貨品貨架――例會組織（高喊企業(yè)文化，為一天的工作打起精神）。
營業(yè)后――賬目稽核――環(huán)境衛(wèi)生――環(huán)境清場.
（2）記賬員工作職責：
1.堅持財務(wù)制度，嚴格履行各項財務(wù)手續(xù)，認真審核柜組費用，處理好柜組賬務(wù)工作。
2.柜組財務(wù)工作直接對財務(wù)經(jīng)理負責，及時向財務(wù)管理室匯報工作中發(fā)生的財務(wù)問題。
3.帶領(lǐng)柜組導購員為顧客提供滿意服務(wù)。
4.協(xié)助柜組主任管理柜組，做好對本柜組員工的財務(wù)培訓，并協(xié)調(diào)好柜組成員之間的關(guān)系。
5.對柜組商品心中有數(shù)，協(xié)助柜組主任搞好庫存結(jié)構(gòu)，做好柜組主任的參謀。
（3）柜組主任工作職責：
1.做好市場考察，圍繞商品定位，積極開辟并優(yōu)化進貨渠道，引進適銷對路的商品，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，并根據(jù)市場變化，適時調(diào)整商品定位。
2.做好數(shù)據(jù)分析，科學制定進貨計劃，做好暢銷商品不缺貨，對有問題商品及時解決，保證柜組庫存結(jié)構(gòu)合理。
3.努力鉆研專業(yè)知識，充分了解市場信息，引進優(yōu)質(zhì)、價格合理的商品。
4.認真搜集、傾聽導購員及顧客的反饋意見，并及時做出反應(yīng)，不斷改進工作。
5.組織柜組成員積極學習商品知識，服務(wù)技能及公司各項規(guī)章制度，并做好檢查及有效的培訓。
6.以身作則，廉潔自律，各項工作起帶頭作用；關(guān)心員工，做好溝通，調(diào)動柜組人員的工作熱情；合理安排員工工作，保證良好的士氣和秩序。
（4）商品部經(jīng)理工作職責：
1.幫助柜組主任理順經(jīng)營思路，確定、調(diào)整各柜組的商品定位。
2.組織各柜組做好市場考察，鼓勵柜組主任積極開拓市場；幫助柜組主任優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
3.認真審核柜組主任進貨計劃，定期審查數(shù)量帳，通過數(shù)據(jù)分析，保證本商品部各柜組的庫存結(jié)構(gòu)合理（暢銷商品不缺貨，有問題商品及時解決）。
4.做好內(nèi)部督查，提醒干部廉潔自律，促使商品進價合理并有效保證干部的廉潔。
5.對各柜組的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及其他日常工作進行檢查，并對柜組主任進行有效培訓，使其能力不斷提升。
6.關(guān)心員工，營造良好工作氛圍，發(fā)揮柜組主任的工作積極性；保證商品部良好的士氣和秩序。
（5）樓層經(jīng)理工作職責：
1.負責本樓層的整體規(guī)劃（布局、商品定位、商品結(jié)構(gòu)）。
2.幫助商品部經(jīng)理理順經(jīng)營思路，不斷調(diào)整各商品部的商品定位。
3.幫助商品部經(jīng)理對各商品部的商品結(jié)構(gòu)、庫存結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化和調(diào)整，提升商品的陳列展示效果。
4.檢查各商品部經(jīng)理的工作并給予商品部經(jīng)理有效的指導、培訓。
5.做好本樓層干部的廉潔建設(shè)。
6.關(guān)心員工，營造良好工作氛圍，發(fā)揮商品部經(jīng)理的工作積極性，保證樓層良好的士氣和秩序。
后勤人員：
除了大家可以看到的前勤人員，每一個后勤崗位也是至關(guān)重要的。比如：樹立企業(yè)內(nèi)外部員工心中形象的公關(guān)管理部；提升商廈業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平的業(yè)務(wù)部；負責企業(yè)人員調(diào)動，實習、見習人員的培訓的人力資源部；檢查監(jiān)督以及對車隊安排的督查辦；對企業(yè)財務(wù)負責，并且檢查監(jiān)督企業(yè)商品的財務(wù)管理室；全面負責商廈物業(yè)管理的物業(yè)部等等。
每一個崗位都有他自己不可替代的作用與所做的貢獻。
零售行業(yè)實習報告篇七
實習，顧名思義，在實踐中學習。把學到的理論知識拿到實際工作中去應(yīng)用，以鍛煉工作能力。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學或者希望涉獵的領(lǐng)域需要或應(yīng)當如何應(yīng)用于實踐中。它是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。而個性化實習是高等院校理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化人才的一個重要實踐環(huán)節(jié)，目的在于通過實習獲得基本生產(chǎn)的感性知識，理論聯(lián)系實踐，擴大知識面；培養(yǎng)當代大學生具有吃苦耐勞的精神，鍛煉業(yè)務(wù)能力所學的知識只有運用到實踐中，才能體現(xiàn)其價值。它是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。它能驗證我們的職業(yè)抉擇。懷揣著自己多年來的好奇心，我走進了零售業(yè)的世界，感受與學校不同的，另一種管理制度的平臺。為期四周的實習結(jié)束了，雖然實習的時間不是很長，但在這段時間中我學到了許多課本上學不到的知識，也第一次親身貼近了社會，豐富了自己的社會經(jīng)驗，對我即將踏進社會工作有很大的幫助。
零售行業(yè)實習報告篇八
藥店連鎖業(yè)近幾年發(fā)展迅速，尤其在醫(yī)療體制改革和加入wto等“催化劑”的推動下，整個藥店連鎖業(yè)呈現(xiàn)出一片前所未有的“圈地”現(xiàn)象，“如何選擇良址”已經(jīng)成為每家連鎖藥店經(jīng)營者最關(guān)注的問題。為了推動武漢市場零售藥店的快速發(fā)展，給藥店提供一個合理的發(fā)展空間，武漢市藥品監(jiān)督管理局作出了新開藥店零距離限制的規(guī)定，這也為武漢市零售藥店快速發(fā)展提供了政策支持。
北京同仁堂作為全國品牌知名度非常高的藥店連鎖企業(yè)，在進入武漢市這樣一個新的市場時，戰(zhàn)略布局是非常重要的。作為位于中北路上的意向點，北京同仁堂定位于開的是在繁華地段或商圈內(nèi)的藥店，對于日后提高品牌認知度的作用是顯而易見的。
我公司自代理湖北同仁藥業(yè)有限公司新點選址調(diào)查業(yè)務(wù)開始，經(jīng)過十三天的實查、入戶訪問、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、整理分析，擬出如下調(diào)查報告。
二、新點周邊地理位置特征表述。
向，連接著武昌的兩大主干道武珞路和徐東大街，穿梭于東湖與沙湖之間，東眺東湖，西接沙湖，鄰居水果湖湖北省政治中心。中北路北瞰徐東商圈，南靠中南商圈，交通便利，生活非常便捷。
經(jīng)過實查，姚家?guī)X路口人流總量周四周五周六分別為15560、16010、12402人，自行車總流量周四周五周六分別為6954、5578、4302輛。姚家?guī)X路口摩托車總流量周四周五周六分別為6240、5158、4352輛，汽車總流量周四周五周六分別為54502、53272、50762輛。
從以上四個圖表可發(fā)現(xiàn)人流量及自行車流量在每天早晨傍晚上下班時間達到高峰，呈現(xiàn)雙駝峰的規(guī)律；而摩托車流量較為凌亂，無明顯規(guī)律，全天各時段比較平均；汽車流量則在傍晚出現(xiàn)高峰。路口西側(cè)道路正在維修，因交通管制，交通流量受到一定影響，一旦道路恢復通常，此路口交通流量會進一步提升。
經(jīng)過實查，東湖路路口人流總量周四周五周六分別為0、17404、16732人，自行車總流量周四周五周六分別為6886、6360、5440輛。經(jīng)過實查，東湖路路口摩托車總流量周四周五周六分別為5582、5708、4516輛，汽車總流量周四周五周六分別為48402、52634、48894輛。東湖路路口距姚家?guī)X路口不足500米，故交通流量呈現(xiàn)出與其相似的特點，只是東湖路路口因更靠近家樂福商圈，所以東湖路路口交通流量較之更大一些。
姚家?guī)X車站處于新點門前右側(cè)10米，因處于南北兩個十字路口的中間地帶，又是武漢交通內(nèi)環(huán)線武昌段主要的公交中轉(zhuǎn)站，所以上下客流量較大，上客流量日均在2200人次，下客流量日均在3000人次，也呈現(xiàn)出雙駝峰的規(guī)律，特別是在下午下班時段達到最高值。
經(jīng)過實查及訪問調(diào)查，新點門前人流量周四達5374人，其中上下班經(jīng)過、購物、休閑人群占比分別為43%、13%、44%；周五達5364人，人流類別比例為45%、18%、37%；周六達3332人，人流類別比例為30%、36%、34%。因門前有車站，故周四周五上下班路過人群占比偏大。同時因南北路口分流，門前人流量不算大。
新點門前摩托車總流量周四周五周六分別為1568、1934、1480輛，汽車總流量周四周五周六分別為20674、22910、20948輛。因新點地處兩大十字路口正中間，門前車流量較大，且因等待紅綠燈，門前不斷出現(xiàn)機動車排隊現(xiàn)象。
此觀測點代號為2，人流量周四周五周六分別達到5592、5558、5694人，周四上下班經(jīng)過、購物、休閑人群占比分別為21%、37%、42%；周五占比分別為19%、36%、45%；周六占比分別為29%、41%、30%。不似新點門前有公交車站，所以呈現(xiàn)出與新點門前不同的人流構(gòu)成特點，上下班人群占比明顯低于購物及休閑人群。
此觀測點摩托車總流量周四周五周六分別為1972、1862、946輛，汽車總流量周四周五周六分別為22026、23498、23864輛。因與新點相似，地處兩大十字路口正中間，車流較大。從摩托車流量圖可看出因上下班原因周四周五流量變化呈雙駝峰規(guī)律，周六則比較平緩；而汽車流量三天無明顯變化。
三、新點周邊商業(yè)環(huán)境和競爭店情況。
武昌是武漢三鎮(zhèn)中的政治文化中心，也是全國聞名的`智力密集區(qū)，其密集程度僅次于北京的海濱區(qū)，武昌近年來在商貿(mào)娛樂、金融服務(wù)、文化傳媒、信息中介、高新科技等五大產(chǎn)業(yè)上發(fā)展迅速，第三產(chǎn)業(yè)占到地區(qū)經(jīng)濟總量的85%/。
新點距武昌核心區(qū)中心洪山廣場不足1000米，處于徐東和中南兩大商業(yè)圈的連接線上，北有徐東平價超市、武漢銷品茂、凱旋門購物廣場、沃爾馬、好美家、麥德龍，往南即是中商廣場、世紀廣場等武昌大型商場扎堆處，而新點所處中北路沿線本身就有國美電器、百安居、家樂福、工貿(mào)家電等大型超市和賣場，整個武昌內(nèi)環(huán)線分離的中南、徐東兩大商圈已經(jīng)由中北路連接貫通，形成了內(nèi)環(huán)形商圈。
我們對新點周邊近1公里范圍進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)東側(cè)南側(cè)幾家大超市（家樂福、武商量販、中百倉儲）到新點距離均在500米左右。因背靠省委省政府，500米商圈內(nèi)機關(guān)單位、金融網(wǎng)點非常密集；商圈內(nèi)主要路口也均建有大型寫字樓，租金平均在25—30元/平米，周邊商鋪租金則在35—100元/平米左右，商業(yè)環(huán)境在武昌區(qū)僅次于中南商圈。
新點東側(cè)南側(cè)1.5公里各有一家大型醫(yī)院（中南醫(yī)院、武漢市七醫(yī)院），0.5公里商圈內(nèi)也遍布社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、診所及藥店。我們選擇了其中四家藥店作為競爭店進行了調(diào)查分析。老百姓、九洲通、普安、同濟堂這四家藥店均處于新點0.5公里商圈弧附近，經(jīng)營面積分別為老百姓240平米、九洲通55平米、普安50平米、同濟堂42平米；日均提袋客流量分別為1400、140、210、190人次；客單價分別為31、27、15、19元。老百姓大藥房經(jīng)營面積最大，客流量最高，客單價也最高，通過問卷調(diào)查也發(fā)現(xiàn)老百姓大藥房及同濟堂藥店提及率最高，這兩家藥房將是新點最大的競爭對手。
通過對四家競爭藥店的實查及訪問調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)四家店的提袋客流量變化呈現(xiàn)出各自的特點，老百姓、九洲通、同濟堂三家藥店都是早晨傍晚為售藥高峰期，表現(xiàn)出非常明顯的雙駝峰特點；而普安藥房則較為平均。
老百姓大藥房在四家藥店中經(jīng)營面積最大，有240平方米，日均客流量達1400人，客單價為31元，也為四店最高；而九洲通、普安、同濟堂經(jīng)營面積分別為55、50、42平方米，日均客流量分別為140、210、190人，客單價分別為27、15、19元。四家店（除同濟堂無美容產(chǎn)品售賣外）均銷售中藥、西藥、草藥、美容、保健等產(chǎn)品，經(jīng)營種類都很齊全。
四、新點周邊居民分布及消費習慣。
我們對新點周邊進行了小區(qū)分布實查及入戶問卷調(diào)查，小區(qū)分布實查范圍為半徑1.5公里商圈，抽樣問卷調(diào)查樣本284份，有效樣本為202份。調(diào)查發(fā)現(xiàn)新點1.5公里商圈內(nèi)總戶數(shù)為55000戶，人口近20萬，其中機關(guān)企事業(yè)單位人員、工人、教師占比接近一半。居民家庭可支配收入為20xx—5000元/月的占到近60%，比較武漢市1—6月份統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)，可發(fā)現(xiàn)新點商圈內(nèi)中等收入家庭居多，但呈現(xiàn)出東西差異的特點，東部因機關(guān)單位較多，居民收入較穩(wěn)定；西部民房居多，收入偏低。通過問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)商圈內(nèi)居民購藥主要以中青年及婦女居多，且居民大多都愿意選擇去藥店購藥，但每次購藥金額在100元以下的占比超過80%，同時購藥頻次也有較大差異，平均一個月購藥一次和三個月以上購藥一次的占比均在40%左右，購藥頻次及客單價均不高。
五、總結(jié)。
新店開業(yè)，選址異常重要，需從地理環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、人口環(huán)境、藥店的經(jīng)營與服務(wù)多方面考慮。從新點所處地理位置，商圈內(nèi)的商業(yè)環(huán)境、人口特征來看具有較強的競爭力，市場潛力較大，但新點商圈東重西輕的特點很明顯，商圈內(nèi)社區(qū)藥店分布很密，而且從居民消費習慣來看，老百姓對于藥店的品牌認知度都不強，同時購藥頻次三個月以上占44%，平均客單價只有23元，購藥頻次及客單價均不高的特點較明顯。當然，北京同仁堂在老百姓心目中品牌知名度非常高，同時大多數(shù)居民對北京同仁堂在附近開店表示歡迎，投資者可多從此方面考慮。
零售行業(yè)實習報告篇九
(一)服裝零售行業(yè)的界定及特征分析。
服裝零售業(yè)是以包括個人、家庭、社會團體等為服務(wù)對象，通過提供不同經(jīng)營項目的服裝品類產(chǎn)品銷售，以現(xiàn)金及與現(xiàn)金交易相對應(yīng)的信貸消費的交易方式進行結(jié)算的零售業(yè)態(tài),屬于零售業(yè)按零售業(yè)種劃分的細分行業(yè)。服裝零售業(yè)位于紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈終端，直接面對消費者。
1.周期性。服裝零售業(yè)產(chǎn)品各異，一般而言在服飾產(chǎn)品中，價格較高的高檔時尚服飾產(chǎn)品受宏觀經(jīng)濟周期的影響較為明顯,價格較低的滿足基本著裝需要的服飾產(chǎn)品受經(jīng)濟周期影響相對較小,滿足基本著裝需要的服飾產(chǎn)品需求有剛性特征，不隨經(jīng)濟周期而相應(yīng)的波動。
2.季節(jié)性。服裝零售業(yè)受季節(jié)影響較為明顯，主要原因在于我國地域廣闊，北方地區(qū)由于一年之中氣候差異較大，因此對服裝產(chǎn)品的需求隨著四季變動差異也較大;南方地區(qū)一年之中氣候差異較小，因此對服裝產(chǎn)品的需求隨著四季變動差異也較小。季節(jié)交替時是服裝集中消費的時間段，各類人群對應(yīng)季服飾需求旺盛。
目前我國服裝銷售主要通過批發(fā)商、零售店鋪(直營和加盟)和網(wǎng)絡(luò)銷售渠道實現(xiàn)，而零售商需要提前備貨以應(yīng)對應(yīng)季服飾需求高峰。對于服裝零售來說，每年的6-9月份為銷售淡季，1-5月和10-12月份為銷售旺季。因此，服裝零售行業(yè)有比較明顯的季節(jié)性特征，為了提高經(jīng)濟效率，服裝零售企業(yè)通常在銷售淡季進行集中打折促銷。服裝零售業(yè)在下半年的銷售額一般明顯高于上半年，主要原因在于下半年秋冬裝銷售旺盛，且秋冬裝的單價也要普遍高于春裝和夏裝。除此以外，由下半年法定節(jié)假日所帶動的消費需求增長也是主要原因之一。
3.地域性。服裝零售業(yè)受地域影響較為明顯，主要原因在于各地經(jīng)濟發(fā)達程度、氣候條件及對服裝的偏好特征都存在差異。東部沿海及各一線城市購買力較高，對時尚趨勢也較為敏感，而二、三線城市及周邊地區(qū)的購買力和時尚敏感度則較低。
(二)服裝零售行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析。
整個服裝行業(yè)主要涉及以下環(huán)節(jié)：設(shè)計、原資料推銷、生產(chǎn)、物流配送、品牌之渠道營銷、批發(fā)商、零售店鋪(直營和加盟)、品牌之消費者推廣、消費者。服裝產(chǎn)業(yè)產(chǎn)銷模式為：面料商、生產(chǎn)廠、品牌商、總代理、零售商、消費者。面料商和生產(chǎn)商根據(jù)成本大約各加價15%銷售給品牌商;品牌商根據(jù)自己的品牌價值大約加價15%--45%供應(yīng)總代理;總代理大約加價20%--30%供給零售商;零售商街邊地鋪大約加價30%--150%后販賣。零售商商場銷售根據(jù)商場的定位加價到100%--1000%不等販賣。服裝零售業(yè)主要涉及品牌商、總代理、零售商和消費者。離消費者最近的、價值發(fā)現(xiàn)較多的產(chǎn)品企劃/策劃、品牌營銷和零售終端(含終端經(jīng)營商和商場物業(yè))是服裝行業(yè)的“金三角”環(huán)節(jié)，是產(chǎn)業(yè)鏈中利潤獲取最多的環(huán)節(jié)，利潤率最大。
(三)服裝零售行業(yè)現(xiàn)狀分析。
基于消費者的品牌意識的不斷增強，好的品牌就意味著質(zhì)量有保證、產(chǎn)品信譽好、服務(wù)售后完整，以至于購物環(huán)境也被列在其中，而更高一層次的理解就是引領(lǐng)潮流、彰顯個人形象、職位地位等，人們越來越注重品牌。電子商務(wù)讓商業(yè)模式向多元化發(fā)展，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的`興旺，b2c、c2c等各種電子商務(wù)模式相互輔助或聯(lián)合，批發(fā)商與零售商的競爭是必然的。未來的格局將會是批發(fā)商市場逐漸萎縮，零售商隊伍將不斷擴展，而零售商的利潤增長點不能單靠流通來實現(xiàn)，更多的是要靠品牌溢價去完成。批發(fā)模式也將以新型的品牌集成平臺所取代，向零售+形象的品牌集成平臺模式轉(zhuǎn)換。直營店將是將來服裝企業(yè)利潤增長點。服裝行業(yè)的利潤重點終歸是要從流通轉(zhuǎn)到品牌溢價上來。品牌的溢價能力，也是品牌作為服裝行業(yè)最大利潤的證明。對于有時令性的服裝行業(yè)來說，精確定價和調(diào)價是提高利潤最快也是有用的手段。
電商的蓬勃發(fā)展所帶來的更多的是消費渠道的轉(zhuǎn)移，根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的《中國網(wǎng)購用戶調(diào)查報告》顯示，服裝類網(wǎng)購替代率為86.5%，電商對整個服裝需求市場規(guī)模擴張影響有限。以來，服裝網(wǎng)絡(luò)零售額增速理性回歸，我國服裝網(wǎng)絡(luò)零售額為6153億元，同比增長41.48%。
二、服裝零售行業(yè)供需分析。
(一)需求方面。
隨著居民生活水平的提高，服裝消費已脫離基本生存需求，服裝消費更多的是追求品質(zhì)和品位。20我國居民人均衣著消費支出約為1099元,由于個人消費支出主要受人均可支配收入水平的影響，我國城鄉(xiāng)居民衣著消費支出差異較大，年我國城鎮(zhèn)居民人均衣著消費約為1627元，農(nóng)村居民人均衣著消費支出約為510元,城鄉(xiāng)差距較大，農(nóng)村衣著消費潛力巨大。隨著居民收入水平增速的持續(xù)走低，自以來居民人均衣著消費支出增速持續(xù)放緩，但農(nóng)村市場增長情況仍然好于城市市場。
由圖可知，服裝零售額增速與居民收入增速正相關(guān)，居民衣著消費支出隨著居民收入水平的提高而增加。自20以來居民收入水平增速持續(xù)走低，加之受到經(jīng)濟下行壓力的影響，服裝零售業(yè)銷售額增速銳減。
2014年我國限額以上企業(yè)服裝零售額為8936億元，同比增長9.24%，增速自以來首次低于10%;服裝銷售量為4.22億件，同比增長-3%,增速連續(xù)兩年為負。服裝消費受到經(jīng)濟下行壓力影響明顯。
(二)供給方面。
根據(jù)全國限額以上企業(yè)服裝零售額增速與服裝零售期末商品庫存額增速比較發(fā)現(xiàn)，服裝零售期末商品庫存額增速自20以來均高于全國限額以上企業(yè)服裝零售額增速近10個百分點，服裝總體產(chǎn)能過剩，總供給大于總需求。
年我國服裝產(chǎn)能過剩問題顯現(xiàn)。年我國服裝產(chǎn)量一度達到285億件，2011年出現(xiàn)“斷崖式”下降。2014年我國服裝產(chǎn)量為299億件，同比增長10.41%，服裝產(chǎn)能過剩并未得到有效緩解。
(三)進出口方面。
我國的紡織品服裝對外貿(mào)易發(fā)展迅速，受金融危機的影響，我國的紡織品服裝出口出現(xiàn)了下降。但近年來中國紡織品服裝的出口情況逐年上升，我國紡織品服裝的出口額占世界紡織品服裝出口額的比例仍然穩(wěn)步上升。2010年開始，世界上紡織品服裝的出口中有超過1/3來自我國，我國穩(wěn)居世界第一大紡織品服裝出口國位置，成為全球紡織品服裝第一大生產(chǎn)國和出口國。但隨著企業(yè)用工成本的不斷攀升、自主品牌缺乏、綠色壁壘阻撓和技術(shù)水平的落后，“低成本、高出口量”的紡織行業(yè)發(fā)展之路十分艱難。對質(zhì)量要求更高，對衛(wèi)生、安全、指標的要求更嚴格，技術(shù)貿(mào)易壁壘很可能會有增無減。
零售行業(yè)實習報告篇十
我們接到通知后，全體員工行動起來，在我部負責人的帶領(lǐng)下，對門店內(nèi)部進行了全面的檢查，檢查用了一天的時間，最后我們匯總了檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)有如下問題：
1、門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。我們及時進行了更改,現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示牌。
2、整體藥店衛(wèi)生還可以，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈。比如各柜臺的最下面一格，里面衛(wèi)生打掃不徹底。當場對售貨員進行了批評教育，并要求他以后一定改正。
3、近效期藥品沒有及時關(guān)注，以至顧客看到時才發(fā)現(xiàn)了問題。以后一定認真進行陳列檢查。
4、溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范，字體有的潦草看不清。
總之，通過這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機，認真整改，努力工作，把我門店的經(jīng)營工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾真正用上放心藥。
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零售行業(yè)實習報告篇十一
零售店在產(chǎn)品銷售過程中起著舉足輕重的作用，它直接面對消費者，產(chǎn)品在零售店里鋪貨率的高低就能直接影響到產(chǎn)品銷量，而零售店在進貨時往往是只選擇進一些市場暢銷的產(chǎn)品，這對那些知名度不高；銷售不太好的產(chǎn)品就非常不利，那么如何才能讓那些知名度較低的產(chǎn)品順利的進入零店呢？筆者在研究一些食品企業(yè)推廣新品時發(fā)現(xiàn)，有三把鑰匙可以撬開零售店，可以讓產(chǎn)品迅速的進入零售店與消費者見面。
第一把鑰匙――-零店鋪貨獎勵。
零售店是零售商進貨時而給予額的好處，是促使產(chǎn)品迅速進入零售終端；迅速提高產(chǎn)品鋪貨率的一種最有效的手段。
因為對零售店鋪貨獎勵主要是使產(chǎn)品能迅速進入零售終端和迅速提高鋪貨率，所以一般適用于以下幾種情況：
1、新產(chǎn)品上市，產(chǎn)品知名度不高，零售店不愿意進貨；
2、產(chǎn)品零售利潤較低，零售店不愿進貨；
3、產(chǎn)品鋪貨率低于30%。
在促銷活動執(zhí)行前需做好以下兩點準備：
1、確定參加促銷活動市場及獎品類型；
2、制定獎勵辦法、兌現(xiàn)方式、鋪貨產(chǎn)品及促銷期限，
活動執(zhí)行要點：
2、要做好預防措施，避免贈品流失而影響鋪貨進程；
發(fā)生以下幾種情況容易使贈品流失：
2、批發(fā)商借機參加活動，大量屯貨；
3、經(jīng)銷商違背公司規(guī)定，將此政策用于批發(fā)商，以此提升銷量；
解決辦法：
1、制定零售店鋪貨最高封頂數(shù)量；
2、在同一個市場開展鋪貨獎勵次數(shù)不宜過多，一般在新品推廣期每月最多一次；
4、對開展促銷活動的市場，廠家最好派專人協(xié)助經(jīng)銷商鋪貨。這樣既能完成迅速提高鋪貨率的目的又能避免贈品資源流失。
零售行業(yè)實習報告篇十二
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零售行業(yè)實習報告篇十三
a公司(以下稱“本部”)與××(以下稱“加盟店”)本著互相協(xié)作和信任的原則，就使用由總部開發(fā)和完善成型的a公司系統(tǒng)和形象，開發(fā)食品零售店事業(yè)，以穩(wěn)定和擴大雙方的經(jīng)營事業(yè)，獲得利益，特簽訂本合同。
為使a公司食品零售店事業(yè)的成功，總部開發(fā)了以a公司為標志的統(tǒng)一設(shè)備、部品、設(shè)備、店鋪運作形式等統(tǒng)一的特定經(jīng)營技術(shù)系統(tǒng)，通過不斷改善和實踐，a公司商標和服務(wù)標志，表示a公司的標簽、招牌、著作權(quán)等一系列的營業(yè)象征的統(tǒng)一性已被消費社會廣泛認識，并由此確立了信譽。
加盟店同意總部規(guī)定的a公司系統(tǒng)的形象設(shè)計和企業(yè)理念，愿意按照以下各條規(guī)定，經(jīng)營由a公司商標表示的食品零售店?？偛恳源藶闂l件同意給予加盟店這種營業(yè)資格。為此，雙方同意下列條款。
第一條定義。
本合同中使用的有關(guān)文字的定義。
“a公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)”：由總部開發(fā)、完善成型，用于食品零售店經(jīng)營的具有統(tǒng)一性的`獨自的經(jīng)營技術(shù)系統(tǒng)，是a公司的注冊商號、商標、標志和與服務(wù)標志、模式、樣式、店鋪管理方式、商品陳列方式、會計系統(tǒng)、專業(yè)教育研修程序及營運有關(guān)的不可分的統(tǒng)一系統(tǒng)。
“a公司店鋪”：a公司店鋪指使用屬于總部所有的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)及商標的食品零售店。
“a公司商標”：指稱為a公司的商標和服務(wù)標志及表示a公司的標記、記號、招牌、標簽、樣式及其它一切營業(yè)象征。
“a公司形象”：加盟店因使用a公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)和商標，而使其統(tǒng)一性被公眾廣泛認識，獲得了信譽，并在定型的統(tǒng)一形象下營運。
第二條獨立的當事者。
1、本合同當事雙方為各自獨立的事業(yè)者。雙方之間不存在任何共同投資、代理、雇傭、承包關(guān)系。加盟店不具有代行總部或總部而發(fā)生任何行為的權(quán)力。加盟店職工不是總部的員工，也不是總部代理人?？偛繉ζ鋭趧雨P(guān)系及員工行為不承擔任何責任。
2、a公司店鋪的經(jīng)營由加盟店自立，獨立承擔責任，經(jīng)營決策是加盟店自行判斷，自主運作的行為。
第三條加盟店的資格。
1、只有具備下列條件者才有資格成為a公司連鎖加盟店：
(1)沒有受過刑事處罰者。
(2)受過總部規(guī)定的訓練，并按要求完成訓練內(nèi)容，被總部認可的合格者。
(3)經(jīng)與總部協(xié)商，被認定可以經(jīng)營a公司店鋪的特定店鋪(經(jīng)營)者。
2、如加盟店是法人組織，則前項資格條件中，第一項的對象是法人代表，第二項的對象是法人代表和法人代表指定的職工。
第四條特許的給予。
在本合同執(zhí)行期間，總部給予加盟店使用本部開發(fā)、完善的經(jīng)營技術(shù)--a公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)，在第七條規(guī)定的場所開設(shè)、經(jīng)營a公司店鋪的權(quán)力。
第五條商標的使用承諾。
1、總部承諾在本合同執(zhí)行期間，加盟店可以在加盟店的a公司店鋪中使用a公司商標、服務(wù)標志及表示這些的標志、記號、樣式、標簽和招牌。
2、加盟店不得在a公司店鋪以外使用本合同中總部同意加盟店使用的商標。
3、加盟店要使用總部商號的一部分或作為加盟店商號的一部分使用總部商標，須事先征得總部的書面承諾。
4、本合同終止或解除后，加盟店不得以任何理由再使用a公司商標。
5、事先未得總部書面承諾，加盟店不得在登記商號中出現(xiàn)a公司字樣。未經(jīng)總部同意私自注冊了此類商號則須無條件消除。
第六條使用范圍和使用方法。
零售行業(yè)實習報告篇一
早在16世紀，蘇格蘭牧羊人用木棒擊石以驅(qū)趕羊群，至此啟蒙現(xiàn)代的高爾夫運動，而高爾夫服飾也迅速風靡歐美。在高爾夫熱潮推動下，1979年，mr ，一位法國時尚名流趨之若騖的天才設(shè)計師創(chuàng)建了biemlfdlkk服飾品牌。
比音勒芬寧夏新華百貨現(xiàn)代城專柜，就是我這次實習的地點。實習已經(jīng)結(jié)束，雖然只有十天，但卻讓我感觸頗深。初入現(xiàn)代城，奢華、高貴、典雅的樓層環(huán)境布置、讓人眼睛一亮，順著電梯登上二樓，看到許多未曾見識過的品牌，后來才知道這些品牌絕大部分都是來自國外的。每個品牌專柜都有自己獨特的環(huán)境設(shè)計、比如服裝區(qū)鏡子的擺放位置，供給顧客休息用的沙發(fā)的選擇、怎樣放置都各不相同。沙發(fā)前面還多擺放有糖果、水果以提供給顧客使用。當然各柜臺都不相同。真正體現(xiàn)了對顧客細小入微的呵護。
現(xiàn)代城定位為中高端品牌入住店，里面的服裝、鞋子、皮包、價格都很高，我所在的專柜 t恤和襯衫平均價位都是1400元左右，比大眾消費的t恤要貴10多倍左右。其他商品也大都是很高的價位。 實習第一天老師們交代了實習的各項注意事項，當導購帶我進入比音勒芬店的時候也就意味著我真正實習的開始。剛看到比音勒芬這個品牌時覺得讀音拗口，店面前兩個男模身著比音勒芬的't恤，看上去彰顯青春活力。前排的桌子上擺放了很多比音勒芬的道具。后來經(jīng)過接觸才知道比音勒芬主打的高爾夫球服飾。體現(xiàn)的運動的自由、優(yōu)雅、健康、度假的休閑與快樂。
初入店里，不知所措，第一步根據(jù)平時在學校學習內(nèi)容，習慣性詢問這個品牌的歷史、服飾定位。在店里面轉(zhuǎn)了若干圈，看了看各式衣服。導購先給我講了在店內(nèi)的一些要求比如說不能隨意離開店面、打電話發(fā)短信，而后又詳細講了如何迎賓，我這才發(fā)現(xiàn)雖然都是銷售，但是這也要求太多了吧。后來我想到這些都是為了給顧客一個好的購物環(huán)境，給品牌樹立一個良好服務(wù)于人的形象。
下午6點，第一天的工作終于結(jié)束了，從中午12點一直到現(xiàn)在，站了一個下午，之前從未如此，感到很疲乏，腳很沉重，穿的都是商場要求的皮鞋，之前從未穿過的。等坐上返回學校的公交車上的時候累的幾乎快站不住了。最后還是勉強的回到學校。那晚睡的很沉。一直到第二天早上很晚才起。
隨后幾天跟導購有了對品牌服飾詳細的認識和了解，關(guān)注比音勒芬服飾、我看了相關(guān)的書籍看了3~4遍，以求對這個品牌有更深的了解，我想這樣可以讓我至少這個品牌所倡導的文化理念，當給顧客介紹時有可以說出的話來。自己從書里面也確實感受到了那種追求健康、時尚，優(yōu)雅舒適的現(xiàn)代生活，在這個品牌上的應(yīng)用。頓時覺得自己站在那里已經(jīng)不再那么枯燥，而是有一種榮譽感，給顧客介紹衣服時，更多的是一種責任感，向顧客傳達一種追求自由、健康、時尚的文化。也讓我對這些衣服的咂舌價格一個合理的理由。
跟著導購學習到了、衣服的擺放和陳列都有技巧可言的，比如我們專柜休閑系列，陳列時候顏色搭配盡量采用相反色，這樣可以給顧客一種視覺沖擊，而其他男士正裝則更適合相近色，以顯得莊重、沉穩(wěn)。衣服有大小碼，擺放時大碼盡量靠前以顯得整齊。學習了標準的疊襯衣、t恤、熨燙衣服，以及賣出產(chǎn)品時的填單子。也懂得了整個流程細節(jié)。
比音勒芬的導購員很熱情的幫助我解答各式問題，也讓我學習到了怎么去觀察顧客，學習怎么與人交往，交往時注意什么。甚至更熱情的導購員幫我理清了我來應(yīng)該做些什么，這都讓我感到受寵若驚。在這短短不到10天里，已經(jīng)結(jié)識了很多這樣的導購員，他們都很負責于自己的工作，也很辛苦每天上下班?？吹剿麄兂山缓蟮膶捨亢褪『蟮狞c滴失望，我既開心又些些憂郁，開心她們終于簽單，緩解了賣不出產(chǎn)品壓力，憂郁他們會不會因為沒有簽單成功而面臨更大的壓力。
通過這次簡短的實習，我認識到，如果要做一個品牌的銷售，理論知識不可少，就是前提一定要知道這個品牌是什么，這個品牌的文化有什么，在銷售服飾過程中可能出現(xiàn)的各種問題。提前都要預演，做到心中有數(shù)，研究顧客、對顧客分類、看到一個顧客就立馬知道最適合這個顧客的服飾是什么？我認為做到這一步，才算是一個合格銷售員。而要想贏得更多的機會要搞好與客戶的關(guān)系，發(fā)展關(guān)系營銷的必要性。正所謂的二八原則，20%重要顧客帶來80%的財富。搞好與老顧客的關(guān)系。
最后一天我們柜組拉了一個團購，這提示我們提前就要有拉團購的意識，因為一次團購就可能頂你一個月的銷售額。換句話說在銷售前就要知道獲得財富的來源。這也就是大局意識。
實習結(jié)束了，但是我們學習卻永無止境，服務(wù)于社會，成就個人價值最大化應(yīng)該最為每一個想有所作為青年肩負的責任感，而我會一直朝這個方向去努力。
零售行業(yè)實習報告篇二
隨著零售業(yè)的激烈競爭和服裝零售業(yè)的發(fā)展，從事服裝導購的人員越來越多，很多大學畢業(yè)生也把服裝導購作為自己實習的崗位。因此，為了實現(xiàn)自己的好奇心，也為了確定自己的路該怎么走，我悄悄的走進了保定徐水縣的雙隆商廈，報名參加培訓，成為了其中的一員。并且在一直的學習中，學到了這門職業(yè)一定的技能，了解了相關(guān)工作的一些能力與技巧，對企業(yè)前勤的大部分工作都有了一些了解，能夠得到大家的信任，并且受到領(lǐng)導的關(guān)注和推薦。下面對實習所學習和涉獵的內(nèi)容進行一下總結(jié)：
零售行業(yè)實習報告篇三
里加深對實際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高.而且，通過這次實習，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了.這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行?，F(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。同時，注重專業(yè)知識的學習。這樣，才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
最后，我向我的指導老師王怡然老師和實習單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習機會，并在實習過程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
零售行業(yè)實習報告篇四
自20xx年全球金融危機以來，不僅全球經(jīng)濟受到?jīng)_擊，我國經(jīng)濟雖然保有增長趨勢，但也面臨著巨大的壓力。推動經(jīng)濟的三駕馬車――投資、消費以及凈出口。我國在投資與凈出口這兩方面做出了一定的成績，而在國內(nèi)消費這一項上需要做出更大的努力，為此在“十二五”這一我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要時期，國家首次將三駕馬車中的消費提到了首要位置，使其成為經(jīng)濟發(fā)展的主要推動力。因此推動零售業(yè)的發(fā)展是必要的。
近幾年，我國零售市場發(fā)展迅速．社會總消費品零售額年增長數(shù)度均明顯高于同期我國gdp的增長率。零售市場在拉動內(nèi)需、擴大消費、推動經(jīng)濟增長，促進上游生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)規(guī)?；彤a(chǎn)業(yè)化、擴大就業(yè)等方面發(fā)揮著日益重要的作用。
在國家政策下和企業(yè)發(fā)起人的滿懷信心中，兩兄弟于20xx年創(chuàng)建了“雙隆”商廈，開始了一新品牌的篇章。并且在短短的五年里就擁有了五家分店。
有人會懷疑，是不是企業(yè)自身一開始就擁有這么多的資金能夠開這么多家的分店。其實不然，是它的經(jīng)營宗旨，以信譽為本，切實維護消費者和供應(yīng)商的利益，為自身的發(fā)展贏取了大多數(shù)人的“歡心”。
零售行業(yè)實習報告篇五
銷售是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，需要一定的天賦和能力。即使在同樣的環(huán)境下從事同樣的產(chǎn)品銷售，不同的銷售人員所做出的業(yè)績也會有天壤之別。而成為行業(yè)中的精英，拿到豐厚的獎金是每位銷售人員都強烈追求的終級目標。沒有人是天生的成功者，任何一位頂尖銷售都是通過不斷的努力和付出換來成功的，他們從不害怕挫折和困難，他們能夠在充滿艱辛的銷售之路上堅持下去。據(jù)調(diào)查，超過八成的頂尖銷售把自己的成功歸功于不懈的努力和對工作的熱情。沒錯，困難永遠打不倒執(zhí)著者只會嚇跑膽小鬼。
成功進行銷售沒那么難，只要有信心和好心態(tài)；懂得客戶心理學；懂得激發(fā)客戶對產(chǎn)品的興趣；給客戶留下號印象；懂得與客戶交心；懂得如何讓客戶滿意；懂得應(yīng)付不同客戶就可以成功的進行銷售。
我于20xx年11月9日進入聯(lián)城中港廣告器材有限公司重慶高新店工作。聯(lián)城中港是廣告器材行業(yè)首家政府主管部門批準成立的連鎖企業(yè)，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會員，廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會理事，在廣州、深圳、上海、北京、天津、南京、杭州、無錫、廈門、泉州、長沙、武漢、鄭州、太原、成都、昆明、重慶、貴陽、?？凇⒆窳x、南寧、南昌、蘭州、烏魯木齊、呼和浩特等大中城市設(shè)有連鎖店和分支機構(gòu)，擁有全國最大的廣告器材流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
依托齊全的系列產(chǎn)品，豐富的專業(yè)經(jīng)驗和龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為大中型企業(yè)戶外廣告和商業(yè)標識提供系統(tǒng)解決方案，先后服務(wù)于中國石化、中國石油、中國移動、中國電信、沃爾瑪、好又多量販、招商銀行、現(xiàn)代汽車等眾多知名企業(yè)，成為大中型企業(yè)形象建設(shè)的專業(yè)合作伙伴。
材渠道流通第一品牌。以發(fā)展和繁榮廣告器材業(yè)為己任，秉承“誠信立企，專業(yè)致勝”的經(jīng)營理念，堅持深化客戶服務(wù)能力和加強經(jīng)營管理水平，引領(lǐng)中國廣告器材業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，向?qū)I(yè)化、規(guī)?；H化廣告器材專業(yè)連鎖企業(yè)闊步邁進，努力打造最專業(yè)最具影響力的廣告器材系統(tǒng)集成商。
由于市場競爭的日益激烈，很多企業(yè)對產(chǎn)品銷路開始犯愁。如何讓自己企業(yè)的產(chǎn)品銷得更好；如何打敗競爭對手；已成為眾多企業(yè)的頭等難題。誰能爭取到消費者，誰能打開產(chǎn)品銷路，誰就能在市場上擁有立足之地.。
作為銷售員，一方面自身的知識體系要達到在這一方面的專業(yè)水準。只有專業(yè)的數(shù)據(jù)才會給人真實的印象，讓人信服，專業(yè)的數(shù)據(jù)遠比單一的語言描述更有說服力，因為這是經(jīng)過實際統(tǒng)計的現(xiàn)實情況。要對將要實施營銷的產(chǎn)品、服務(wù)（當然，服務(wù)也是一種產(chǎn)品）有足夠地認識和了解，做到能流利地解答客戶可能提出的千奇百怪的問題。客戶資料的收集是其中最基本的環(huán)節(jié)，通過網(wǎng)路和電話等途徑尋找到目標客戶，以進行進一步的推銷工作。對于目標消費群的了解以及熟悉程度決定了產(chǎn)品是否可以順利地銷售。給產(chǎn)品一個準確的定位，它適用于哪種層次的人，適用于哪個區(qū)域的人，適用于哪種年齡段的人。這些人的消費觀念、消費能力及購買欲望的情況如何。依據(jù)所掌握的客戶分析資料，對于制定出行之有效的營銷策略是有所幫助的。對于客戶的消費觀念來說，情況比較復雜，它因所處的環(huán)境，受教育程度，地域差別，生活習慣、受傳統(tǒng)影響等等的不同而不同。而對于消費能力，就比較簡單了。富裕的程度決定著購買能力的高低。購買欲望，說得普通一點，就是看一個人的虛榮心有多大。
通過電話進行有技巧的交談，爭取到與客戶面談的機會。在電話預約的過程中，一定不可以急功近利，一般潛在客戶很討厭第一次就講明自己是向他推銷東西的或者問他對我們的產(chǎn)品感不感興趣.在這樣的情況下，我們培訓時著重強調(diào)與客戶攀談幾句，了解客戶所需求,然后把他的需求與我們的產(chǎn)品結(jié)合，最主要的事情就是盡量約到客戶面談。
商談過程是直接面對客戶的，我們一開始由經(jīng)理帶著，自己可以在整個面談的過程中注意總結(jié)和觀察，一般情況下先挑客戶比較感興趣的話題聊聊，這也是對方對你認知的過程，所以在這一段時間中我們最精彩的一面要呈現(xiàn)出來，讓我們的人格魅力最大發(fā)揮。還要注意的一方面是我們在與客戶交談的過程中要真實、真誠，站在客戶的角度為他想問題，對他說明他為他們公司投資手機網(wǎng)站的益處，具體的列出簽這筆單的收益點，這樣又再次拉近彼此間的距離，消除客戶的防備心理。對于不同性格的客戶也要區(qū)別應(yīng)付。
還是客戶的喜好。平常在外面路過客戶公司的時候要回訪，與客戶再進行深入的交談，坦誠相待。雖然說你是抱著再次簽單的目的，但是你能夠表現(xiàn)出來的僅僅是對客戶的關(guān)心和重視。
我們在平時收集客戶資料的時候都是很廣泛的利用一些網(wǎng)絡(luò)信息、書籍、雜志等，像是在大海里撒網(wǎng)捕魚，這些基本信息并不是很準確的就是我們要找的一些潛在客戶，所以很大一部分時間都是在做一些沒有價值的工作。在每次簽單的時候，客戶的域名空間等不敢一次性買很多年，他們雖然被說服購買制作網(wǎng)站，可是大多數(shù)都是持觀望的態(tài)度，只購買一年，通過一年之中的效果再決定是否再續(xù)買。這樣在無形中我們就少了很多機會。我們公司由于是剛成立的，在一些制度規(guī)章上還不是很完善，公司領(lǐng)導暫時還沒有考慮到員工待遇問題，這樣大大降低員工的辦事效率和工作積極性。公司每天都是利用下班時間來對銷售員進行一些培訓，這樣每天都有培訓，雖然說每天汲取知識是我們必須做的事情，可是我們也需要公正的作息時間。我個人認為在平常的銷售中就需要制定一些競爭獎懲制度，我們公司平常有人簽單成功了就只是在前面分享一下他的經(jīng)歷和經(jīng)驗，并沒有更實實在在的采取相應(yīng)的激勵措施，這樣員工的工作興致也只是停留在精神方面。我們平常出去見客戶的時候部門經(jīng)理并沒有很嚴格的要求我們，偶爾情況下我們也有時間到處逛逛的，這就完全要靠自己的自制力了。所以在這方面公司還沒有形成系統(tǒng)的監(jiān)督制度。
鑒于公司的客戶信息不夠精確這個情況，公司可以設(shè)立客服人員等專門開拓和維護客戶，這樣就大大增加了談判成功的可能性，分工明確，提高工作效率，這樣有助于公司的長遠發(fā)展。針對客戶購買時間不長這個問題，我們可以在談判之前先讓他們了解一下已經(jīng)成功的案例，某某公司通過與我們公司的合作已經(jīng)起到的成效和直接產(chǎn)生的利益，這樣有了事實依據(jù)，更加具有說服力。我們作為業(yè)務(wù)員的宗旨就是全方面為客戶服務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急，所以每時每刻都要謹記站在客戶的角度想問題。公司領(lǐng)導必須提高員工的福利待遇，公司主動幫每一位員工交三金或者五金，在物質(zhì)需求滿足的基礎(chǔ)上才能夠更好的為目標奮進。另一方面可以適當?shù)奶嵘龁T工底薪，滿足員工的福利待遇要求，穩(wěn)定人心，公司才能發(fā)展的更好。每當有員工簽單成功，就提升其底薪，在底薪提升的基礎(chǔ)上再拿提成，簽單數(shù)額越高，底薪和提成就越多。相信作為員工的我們對于拉開距離的底薪還是會竭力攀高的，已經(jīng)有了一點成就，便會再次地督促自己再繼續(xù)簽單，這種激勵制度更加有吸引力。部門經(jīng)理定時間電話詢問員工所在地點，掌握其去向地點和到達時間，監(jiān)督其拜訪談判成果，經(jīng)常對部門人員進行培訓，指導其走向正常的工作軌道。作為員工我們要時時提醒自己有更重的任務(wù)等著我們?nèi)ネ瓿?，及時調(diào)整好心態(tài)，全力工作。
推銷成交就是推銷員幫助購買者做出使買賣雙方彼此受益的購買決策的行動過程，是推銷洽談后順理成章的結(jié)果，這要求推銷人員必須善于識別潛在顧客有意或無意所發(fā)出的成交信號，并據(jù)此適時提出試探性成交的請求。要注意在成交中有正確的成交心態(tài)，防止第三者對成交的破壞，關(guān)鍵時刻亮出絕招，鍥而不舍地做出推銷努力。要使推銷成功，推銷員除了掌握成交的一些基本理念技巧外，還要熟悉和掌握常用的各種成交的方法和技巧，根據(jù)自身，推銷品及推銷對象的具體情況選擇一種或幾種在實踐中加以運用，并不斷總結(jié)完善。推銷成交還應(yīng)通過推銷努力把成交結(jié)果書面化―訂立推銷合同。合同經(jīng)過公認后，才算真正意義上的成交，具有法律的效力，對買賣雙方都具有約束性，雙方都有義務(wù)認真履行合同的條約。推銷成交并非意味著推銷活動的結(jié)束，而僅僅是“關(guān)系推銷”進程的開始。因此，在雙方簽訂推銷合同后，要根據(jù)合同的規(guī)定做好后續(xù)服務(wù)工作，定期與顧客聯(lián)系，解決問題，保持友誼，真正使顧客滿意，讓顧客成為忠誠顧客。
零售行業(yè)實習報告篇六
前勤人員：
:營業(yè)前準備――檢查儀容儀表――打掃衛(wèi)生整理貨品貨架――例會組織（高喊企業(yè)文化，為一天的工作打起精神）。
營業(yè)后――賬目稽核――環(huán)境衛(wèi)生――環(huán)境清場.
（2）記賬員工作職責：
1.堅持財務(wù)制度，嚴格履行各項財務(wù)手續(xù)，認真審核柜組費用，處理好柜組賬務(wù)工作。
2.柜組財務(wù)工作直接對財務(wù)經(jīng)理負責，及時向財務(wù)管理室匯報工作中發(fā)生的財務(wù)問題。
3.帶領(lǐng)柜組導購員為顧客提供滿意服務(wù)。
4.協(xié)助柜組主任管理柜組，做好對本柜組員工的財務(wù)培訓，并協(xié)調(diào)好柜組成員之間的關(guān)系。
5.對柜組商品心中有數(shù)，協(xié)助柜組主任搞好庫存結(jié)構(gòu)，做好柜組主任的參謀。
（3）柜組主任工作職責：
1.做好市場考察，圍繞商品定位，積極開辟并優(yōu)化進貨渠道，引進適銷對路的商品，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，并根據(jù)市場變化，適時調(diào)整商品定位。
2.做好數(shù)據(jù)分析，科學制定進貨計劃，做好暢銷商品不缺貨，對有問題商品及時解決，保證柜組庫存結(jié)構(gòu)合理。
3.努力鉆研專業(yè)知識，充分了解市場信息，引進優(yōu)質(zhì)、價格合理的商品。
4.認真搜集、傾聽導購員及顧客的反饋意見，并及時做出反應(yīng)，不斷改進工作。
5.組織柜組成員積極學習商品知識，服務(wù)技能及公司各項規(guī)章制度，并做好檢查及有效的培訓。
6.以身作則，廉潔自律，各項工作起帶頭作用；關(guān)心員工，做好溝通，調(diào)動柜組人員的工作熱情；合理安排員工工作，保證良好的士氣和秩序。
（4）商品部經(jīng)理工作職責：
1.幫助柜組主任理順經(jīng)營思路，確定、調(diào)整各柜組的商品定位。
2.組織各柜組做好市場考察，鼓勵柜組主任積極開拓市場；幫助柜組主任優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
3.認真審核柜組主任進貨計劃，定期審查數(shù)量帳，通過數(shù)據(jù)分析，保證本商品部各柜組的庫存結(jié)構(gòu)合理（暢銷商品不缺貨，有問題商品及時解決）。
4.做好內(nèi)部督查，提醒干部廉潔自律，促使商品進價合理并有效保證干部的廉潔。
5.對各柜組的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及其他日常工作進行檢查，并對柜組主任進行有效培訓，使其能力不斷提升。
6.關(guān)心員工，營造良好工作氛圍，發(fā)揮柜組主任的工作積極性；保證商品部良好的士氣和秩序。
（5）樓層經(jīng)理工作職責：
1.負責本樓層的整體規(guī)劃（布局、商品定位、商品結(jié)構(gòu)）。
2.幫助商品部經(jīng)理理順經(jīng)營思路，不斷調(diào)整各商品部的商品定位。
3.幫助商品部經(jīng)理對各商品部的商品結(jié)構(gòu)、庫存結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化和調(diào)整，提升商品的陳列展示效果。
4.檢查各商品部經(jīng)理的工作并給予商品部經(jīng)理有效的指導、培訓。
5.做好本樓層干部的廉潔建設(shè)。
6.關(guān)心員工，營造良好工作氛圍，發(fā)揮商品部經(jīng)理的工作積極性，保證樓層良好的士氣和秩序。
后勤人員：
除了大家可以看到的前勤人員，每一個后勤崗位也是至關(guān)重要的。比如：樹立企業(yè)內(nèi)外部員工心中形象的公關(guān)管理部；提升商廈業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平的業(yè)務(wù)部；負責企業(yè)人員調(diào)動，實習、見習人員的培訓的人力資源部；檢查監(jiān)督以及對車隊安排的督查辦；對企業(yè)財務(wù)負責，并且檢查監(jiān)督企業(yè)商品的財務(wù)管理室；全面負責商廈物業(yè)管理的物業(yè)部等等。
每一個崗位都有他自己不可替代的作用與所做的貢獻。
零售行業(yè)實習報告篇七
實習，顧名思義，在實踐中學習。把學到的理論知識拿到實際工作中去應(yīng)用，以鍛煉工作能力。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學或者希望涉獵的領(lǐng)域需要或應(yīng)當如何應(yīng)用于實踐中。它是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。而個性化實習是高等院校理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化人才的一個重要實踐環(huán)節(jié)，目的在于通過實習獲得基本生產(chǎn)的感性知識，理論聯(lián)系實踐，擴大知識面；培養(yǎng)當代大學生具有吃苦耐勞的精神，鍛煉業(yè)務(wù)能力所學的知識只有運用到實踐中，才能體現(xiàn)其價值。它是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。它能驗證我們的職業(yè)抉擇。懷揣著自己多年來的好奇心，我走進了零售業(yè)的世界，感受與學校不同的，另一種管理制度的平臺。為期四周的實習結(jié)束了，雖然實習的時間不是很長，但在這段時間中我學到了許多課本上學不到的知識，也第一次親身貼近了社會，豐富了自己的社會經(jīng)驗，對我即將踏進社會工作有很大的幫助。
零售行業(yè)實習報告篇八
藥店連鎖業(yè)近幾年發(fā)展迅速，尤其在醫(yī)療體制改革和加入wto等“催化劑”的推動下，整個藥店連鎖業(yè)呈現(xiàn)出一片前所未有的“圈地”現(xiàn)象，“如何選擇良址”已經(jīng)成為每家連鎖藥店經(jīng)營者最關(guān)注的問題。為了推動武漢市場零售藥店的快速發(fā)展，給藥店提供一個合理的發(fā)展空間，武漢市藥品監(jiān)督管理局作出了新開藥店零距離限制的規(guī)定，這也為武漢市零售藥店快速發(fā)展提供了政策支持。
北京同仁堂作為全國品牌知名度非常高的藥店連鎖企業(yè)，在進入武漢市這樣一個新的市場時，戰(zhàn)略布局是非常重要的。作為位于中北路上的意向點，北京同仁堂定位于開的是在繁華地段或商圈內(nèi)的藥店，對于日后提高品牌認知度的作用是顯而易見的。
我公司自代理湖北同仁藥業(yè)有限公司新點選址調(diào)查業(yè)務(wù)開始，經(jīng)過十三天的實查、入戶訪問、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、整理分析，擬出如下調(diào)查報告。
二、新點周邊地理位置特征表述。
向，連接著武昌的兩大主干道武珞路和徐東大街，穿梭于東湖與沙湖之間，東眺東湖，西接沙湖，鄰居水果湖湖北省政治中心。中北路北瞰徐東商圈，南靠中南商圈，交通便利，生活非常便捷。
經(jīng)過實查，姚家?guī)X路口人流總量周四周五周六分別為15560、16010、12402人，自行車總流量周四周五周六分別為6954、5578、4302輛。姚家?guī)X路口摩托車總流量周四周五周六分別為6240、5158、4352輛，汽車總流量周四周五周六分別為54502、53272、50762輛。
從以上四個圖表可發(fā)現(xiàn)人流量及自行車流量在每天早晨傍晚上下班時間達到高峰，呈現(xiàn)雙駝峰的規(guī)律；而摩托車流量較為凌亂，無明顯規(guī)律，全天各時段比較平均；汽車流量則在傍晚出現(xiàn)高峰。路口西側(cè)道路正在維修，因交通管制，交通流量受到一定影響，一旦道路恢復通常，此路口交通流量會進一步提升。
經(jīng)過實查，東湖路路口人流總量周四周五周六分別為0、17404、16732人，自行車總流量周四周五周六分別為6886、6360、5440輛。經(jīng)過實查，東湖路路口摩托車總流量周四周五周六分別為5582、5708、4516輛，汽車總流量周四周五周六分別為48402、52634、48894輛。東湖路路口距姚家?guī)X路口不足500米，故交通流量呈現(xiàn)出與其相似的特點，只是東湖路路口因更靠近家樂福商圈，所以東湖路路口交通流量較之更大一些。
姚家?guī)X車站處于新點門前右側(cè)10米，因處于南北兩個十字路口的中間地帶，又是武漢交通內(nèi)環(huán)線武昌段主要的公交中轉(zhuǎn)站，所以上下客流量較大，上客流量日均在2200人次，下客流量日均在3000人次，也呈現(xiàn)出雙駝峰的規(guī)律，特別是在下午下班時段達到最高值。
經(jīng)過實查及訪問調(diào)查，新點門前人流量周四達5374人，其中上下班經(jīng)過、購物、休閑人群占比分別為43%、13%、44%；周五達5364人，人流類別比例為45%、18%、37%；周六達3332人，人流類別比例為30%、36%、34%。因門前有車站，故周四周五上下班路過人群占比偏大。同時因南北路口分流，門前人流量不算大。
新點門前摩托車總流量周四周五周六分別為1568、1934、1480輛，汽車總流量周四周五周六分別為20674、22910、20948輛。因新點地處兩大十字路口正中間，門前車流量較大，且因等待紅綠燈，門前不斷出現(xiàn)機動車排隊現(xiàn)象。
此觀測點代號為2，人流量周四周五周六分別達到5592、5558、5694人，周四上下班經(jīng)過、購物、休閑人群占比分別為21%、37%、42%；周五占比分別為19%、36%、45%；周六占比分別為29%、41%、30%。不似新點門前有公交車站，所以呈現(xiàn)出與新點門前不同的人流構(gòu)成特點，上下班人群占比明顯低于購物及休閑人群。
此觀測點摩托車總流量周四周五周六分別為1972、1862、946輛，汽車總流量周四周五周六分別為22026、23498、23864輛。因與新點相似，地處兩大十字路口正中間，車流較大。從摩托車流量圖可看出因上下班原因周四周五流量變化呈雙駝峰規(guī)律，周六則比較平緩；而汽車流量三天無明顯變化。
三、新點周邊商業(yè)環(huán)境和競爭店情況。
武昌是武漢三鎮(zhèn)中的政治文化中心，也是全國聞名的`智力密集區(qū)，其密集程度僅次于北京的海濱區(qū)，武昌近年來在商貿(mào)娛樂、金融服務(wù)、文化傳媒、信息中介、高新科技等五大產(chǎn)業(yè)上發(fā)展迅速，第三產(chǎn)業(yè)占到地區(qū)經(jīng)濟總量的85%/。
新點距武昌核心區(qū)中心洪山廣場不足1000米，處于徐東和中南兩大商業(yè)圈的連接線上，北有徐東平價超市、武漢銷品茂、凱旋門購物廣場、沃爾馬、好美家、麥德龍，往南即是中商廣場、世紀廣場等武昌大型商場扎堆處，而新點所處中北路沿線本身就有國美電器、百安居、家樂福、工貿(mào)家電等大型超市和賣場，整個武昌內(nèi)環(huán)線分離的中南、徐東兩大商圈已經(jīng)由中北路連接貫通，形成了內(nèi)環(huán)形商圈。
我們對新點周邊近1公里范圍進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)東側(cè)南側(cè)幾家大超市（家樂福、武商量販、中百倉儲）到新點距離均在500米左右。因背靠省委省政府，500米商圈內(nèi)機關(guān)單位、金融網(wǎng)點非常密集；商圈內(nèi)主要路口也均建有大型寫字樓，租金平均在25—30元/平米，周邊商鋪租金則在35—100元/平米左右，商業(yè)環(huán)境在武昌區(qū)僅次于中南商圈。
新點東側(cè)南側(cè)1.5公里各有一家大型醫(yī)院（中南醫(yī)院、武漢市七醫(yī)院），0.5公里商圈內(nèi)也遍布社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、診所及藥店。我們選擇了其中四家藥店作為競爭店進行了調(diào)查分析。老百姓、九洲通、普安、同濟堂這四家藥店均處于新點0.5公里商圈弧附近，經(jīng)營面積分別為老百姓240平米、九洲通55平米、普安50平米、同濟堂42平米；日均提袋客流量分別為1400、140、210、190人次；客單價分別為31、27、15、19元。老百姓大藥房經(jīng)營面積最大，客流量最高，客單價也最高，通過問卷調(diào)查也發(fā)現(xiàn)老百姓大藥房及同濟堂藥店提及率最高，這兩家藥房將是新點最大的競爭對手。
通過對四家競爭藥店的實查及訪問調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)四家店的提袋客流量變化呈現(xiàn)出各自的特點，老百姓、九洲通、同濟堂三家藥店都是早晨傍晚為售藥高峰期，表現(xiàn)出非常明顯的雙駝峰特點；而普安藥房則較為平均。
老百姓大藥房在四家藥店中經(jīng)營面積最大，有240平方米，日均客流量達1400人，客單價為31元，也為四店最高；而九洲通、普安、同濟堂經(jīng)營面積分別為55、50、42平方米，日均客流量分別為140、210、190人，客單價分別為27、15、19元。四家店（除同濟堂無美容產(chǎn)品售賣外）均銷售中藥、西藥、草藥、美容、保健等產(chǎn)品，經(jīng)營種類都很齊全。
四、新點周邊居民分布及消費習慣。
我們對新點周邊進行了小區(qū)分布實查及入戶問卷調(diào)查，小區(qū)分布實查范圍為半徑1.5公里商圈，抽樣問卷調(diào)查樣本284份，有效樣本為202份。調(diào)查發(fā)現(xiàn)新點1.5公里商圈內(nèi)總戶數(shù)為55000戶，人口近20萬，其中機關(guān)企事業(yè)單位人員、工人、教師占比接近一半。居民家庭可支配收入為20xx—5000元/月的占到近60%，比較武漢市1—6月份統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)，可發(fā)現(xiàn)新點商圈內(nèi)中等收入家庭居多，但呈現(xiàn)出東西差異的特點，東部因機關(guān)單位較多，居民收入較穩(wěn)定；西部民房居多，收入偏低。通過問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)商圈內(nèi)居民購藥主要以中青年及婦女居多，且居民大多都愿意選擇去藥店購藥，但每次購藥金額在100元以下的占比超過80%，同時購藥頻次也有較大差異，平均一個月購藥一次和三個月以上購藥一次的占比均在40%左右，購藥頻次及客單價均不高。
五、總結(jié)。
新店開業(yè)，選址異常重要，需從地理環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、人口環(huán)境、藥店的經(jīng)營與服務(wù)多方面考慮。從新點所處地理位置，商圈內(nèi)的商業(yè)環(huán)境、人口特征來看具有較強的競爭力，市場潛力較大，但新點商圈東重西輕的特點很明顯，商圈內(nèi)社區(qū)藥店分布很密，而且從居民消費習慣來看，老百姓對于藥店的品牌認知度都不強，同時購藥頻次三個月以上占44%，平均客單價只有23元，購藥頻次及客單價均不高的特點較明顯。當然，北京同仁堂在老百姓心目中品牌知名度非常高，同時大多數(shù)居民對北京同仁堂在附近開店表示歡迎，投資者可多從此方面考慮。
零售行業(yè)實習報告篇九
(一)服裝零售行業(yè)的界定及特征分析。
服裝零售業(yè)是以包括個人、家庭、社會團體等為服務(wù)對象，通過提供不同經(jīng)營項目的服裝品類產(chǎn)品銷售，以現(xiàn)金及與現(xiàn)金交易相對應(yīng)的信貸消費的交易方式進行結(jié)算的零售業(yè)態(tài),屬于零售業(yè)按零售業(yè)種劃分的細分行業(yè)。服裝零售業(yè)位于紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈終端，直接面對消費者。
1.周期性。服裝零售業(yè)產(chǎn)品各異，一般而言在服飾產(chǎn)品中，價格較高的高檔時尚服飾產(chǎn)品受宏觀經(jīng)濟周期的影響較為明顯,價格較低的滿足基本著裝需要的服飾產(chǎn)品受經(jīng)濟周期影響相對較小,滿足基本著裝需要的服飾產(chǎn)品需求有剛性特征，不隨經(jīng)濟周期而相應(yīng)的波動。
2.季節(jié)性。服裝零售業(yè)受季節(jié)影響較為明顯，主要原因在于我國地域廣闊，北方地區(qū)由于一年之中氣候差異較大，因此對服裝產(chǎn)品的需求隨著四季變動差異也較大;南方地區(qū)一年之中氣候差異較小，因此對服裝產(chǎn)品的需求隨著四季變動差異也較小。季節(jié)交替時是服裝集中消費的時間段，各類人群對應(yīng)季服飾需求旺盛。
目前我國服裝銷售主要通過批發(fā)商、零售店鋪(直營和加盟)和網(wǎng)絡(luò)銷售渠道實現(xiàn)，而零售商需要提前備貨以應(yīng)對應(yīng)季服飾需求高峰。對于服裝零售來說，每年的6-9月份為銷售淡季，1-5月和10-12月份為銷售旺季。因此，服裝零售行業(yè)有比較明顯的季節(jié)性特征，為了提高經(jīng)濟效率，服裝零售企業(yè)通常在銷售淡季進行集中打折促銷。服裝零售業(yè)在下半年的銷售額一般明顯高于上半年，主要原因在于下半年秋冬裝銷售旺盛，且秋冬裝的單價也要普遍高于春裝和夏裝。除此以外，由下半年法定節(jié)假日所帶動的消費需求增長也是主要原因之一。
3.地域性。服裝零售業(yè)受地域影響較為明顯，主要原因在于各地經(jīng)濟發(fā)達程度、氣候條件及對服裝的偏好特征都存在差異。東部沿海及各一線城市購買力較高，對時尚趨勢也較為敏感，而二、三線城市及周邊地區(qū)的購買力和時尚敏感度則較低。
(二)服裝零售行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析。
整個服裝行業(yè)主要涉及以下環(huán)節(jié)：設(shè)計、原資料推銷、生產(chǎn)、物流配送、品牌之渠道營銷、批發(fā)商、零售店鋪(直營和加盟)、品牌之消費者推廣、消費者。服裝產(chǎn)業(yè)產(chǎn)銷模式為：面料商、生產(chǎn)廠、品牌商、總代理、零售商、消費者。面料商和生產(chǎn)商根據(jù)成本大約各加價15%銷售給品牌商;品牌商根據(jù)自己的品牌價值大約加價15%--45%供應(yīng)總代理;總代理大約加價20%--30%供給零售商;零售商街邊地鋪大約加價30%--150%后販賣。零售商商場銷售根據(jù)商場的定位加價到100%--1000%不等販賣。服裝零售業(yè)主要涉及品牌商、總代理、零售商和消費者。離消費者最近的、價值發(fā)現(xiàn)較多的產(chǎn)品企劃/策劃、品牌營銷和零售終端(含終端經(jīng)營商和商場物業(yè))是服裝行業(yè)的“金三角”環(huán)節(jié)，是產(chǎn)業(yè)鏈中利潤獲取最多的環(huán)節(jié)，利潤率最大。
(三)服裝零售行業(yè)現(xiàn)狀分析。
基于消費者的品牌意識的不斷增強，好的品牌就意味著質(zhì)量有保證、產(chǎn)品信譽好、服務(wù)售后完整，以至于購物環(huán)境也被列在其中，而更高一層次的理解就是引領(lǐng)潮流、彰顯個人形象、職位地位等，人們越來越注重品牌。電子商務(wù)讓商業(yè)模式向多元化發(fā)展，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的`興旺，b2c、c2c等各種電子商務(wù)模式相互輔助或聯(lián)合，批發(fā)商與零售商的競爭是必然的。未來的格局將會是批發(fā)商市場逐漸萎縮，零售商隊伍將不斷擴展，而零售商的利潤增長點不能單靠流通來實現(xiàn)，更多的是要靠品牌溢價去完成。批發(fā)模式也將以新型的品牌集成平臺所取代，向零售+形象的品牌集成平臺模式轉(zhuǎn)換。直營店將是將來服裝企業(yè)利潤增長點。服裝行業(yè)的利潤重點終歸是要從流通轉(zhuǎn)到品牌溢價上來。品牌的溢價能力，也是品牌作為服裝行業(yè)最大利潤的證明。對于有時令性的服裝行業(yè)來說，精確定價和調(diào)價是提高利潤最快也是有用的手段。
電商的蓬勃發(fā)展所帶來的更多的是消費渠道的轉(zhuǎn)移，根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的《中國網(wǎng)購用戶調(diào)查報告》顯示，服裝類網(wǎng)購替代率為86.5%，電商對整個服裝需求市場規(guī)模擴張影響有限。以來，服裝網(wǎng)絡(luò)零售額增速理性回歸，我國服裝網(wǎng)絡(luò)零售額為6153億元，同比增長41.48%。
二、服裝零售行業(yè)供需分析。
(一)需求方面。
隨著居民生活水平的提高，服裝消費已脫離基本生存需求，服裝消費更多的是追求品質(zhì)和品位。20我國居民人均衣著消費支出約為1099元,由于個人消費支出主要受人均可支配收入水平的影響，我國城鄉(xiāng)居民衣著消費支出差異較大，年我國城鎮(zhèn)居民人均衣著消費約為1627元，農(nóng)村居民人均衣著消費支出約為510元,城鄉(xiāng)差距較大，農(nóng)村衣著消費潛力巨大。隨著居民收入水平增速的持續(xù)走低，自以來居民人均衣著消費支出增速持續(xù)放緩，但農(nóng)村市場增長情況仍然好于城市市場。
由圖可知，服裝零售額增速與居民收入增速正相關(guān)，居民衣著消費支出隨著居民收入水平的提高而增加。自20以來居民收入水平增速持續(xù)走低，加之受到經(jīng)濟下行壓力的影響，服裝零售業(yè)銷售額增速銳減。
2014年我國限額以上企業(yè)服裝零售額為8936億元，同比增長9.24%，增速自以來首次低于10%;服裝銷售量為4.22億件，同比增長-3%,增速連續(xù)兩年為負。服裝消費受到經(jīng)濟下行壓力影響明顯。
(二)供給方面。
根據(jù)全國限額以上企業(yè)服裝零售額增速與服裝零售期末商品庫存額增速比較發(fā)現(xiàn)，服裝零售期末商品庫存額增速自20以來均高于全國限額以上企業(yè)服裝零售額增速近10個百分點，服裝總體產(chǎn)能過剩，總供給大于總需求。
年我國服裝產(chǎn)能過剩問題顯現(xiàn)。年我國服裝產(chǎn)量一度達到285億件，2011年出現(xiàn)“斷崖式”下降。2014年我國服裝產(chǎn)量為299億件，同比增長10.41%，服裝產(chǎn)能過剩并未得到有效緩解。
(三)進出口方面。
我國的紡織品服裝對外貿(mào)易發(fā)展迅速，受金融危機的影響，我國的紡織品服裝出口出現(xiàn)了下降。但近年來中國紡織品服裝的出口情況逐年上升，我國紡織品服裝的出口額占世界紡織品服裝出口額的比例仍然穩(wěn)步上升。2010年開始，世界上紡織品服裝的出口中有超過1/3來自我國，我國穩(wěn)居世界第一大紡織品服裝出口國位置，成為全球紡織品服裝第一大生產(chǎn)國和出口國。但隨著企業(yè)用工成本的不斷攀升、自主品牌缺乏、綠色壁壘阻撓和技術(shù)水平的落后，“低成本、高出口量”的紡織行業(yè)發(fā)展之路十分艱難。對質(zhì)量要求更高，對衛(wèi)生、安全、指標的要求更嚴格，技術(shù)貿(mào)易壁壘很可能會有增無減。
零售行業(yè)實習報告篇十
我們接到通知后，全體員工行動起來，在我部負責人的帶領(lǐng)下，對門店內(nèi)部進行了全面的檢查，檢查用了一天的時間，最后我們匯總了檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)有如下問題：
1、門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。我們及時進行了更改,現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示牌。
2、整體藥店衛(wèi)生還可以，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈。比如各柜臺的最下面一格，里面衛(wèi)生打掃不徹底。當場對售貨員進行了批評教育，并要求他以后一定改正。
3、近效期藥品沒有及時關(guān)注，以至顧客看到時才發(fā)現(xiàn)了問題。以后一定認真進行陳列檢查。
4、溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范，字體有的潦草看不清。
總之，通過這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機，認真整改，努力工作，把我門店的經(jīng)營工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾真正用上放心藥。
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零售行業(yè)實習報告篇十一
零售店在產(chǎn)品銷售過程中起著舉足輕重的作用，它直接面對消費者，產(chǎn)品在零售店里鋪貨率的高低就能直接影響到產(chǎn)品銷量，而零售店在進貨時往往是只選擇進一些市場暢銷的產(chǎn)品，這對那些知名度不高；銷售不太好的產(chǎn)品就非常不利，那么如何才能讓那些知名度較低的產(chǎn)品順利的進入零店呢？筆者在研究一些食品企業(yè)推廣新品時發(fā)現(xiàn)，有三把鑰匙可以撬開零售店，可以讓產(chǎn)品迅速的進入零售店與消費者見面。
第一把鑰匙――-零店鋪貨獎勵。
零售店是零售商進貨時而給予額的好處，是促使產(chǎn)品迅速進入零售終端；迅速提高產(chǎn)品鋪貨率的一種最有效的手段。
因為對零售店鋪貨獎勵主要是使產(chǎn)品能迅速進入零售終端和迅速提高鋪貨率，所以一般適用于以下幾種情況：
1、新產(chǎn)品上市，產(chǎn)品知名度不高，零售店不愿意進貨；
2、產(chǎn)品零售利潤較低，零售店不愿進貨；
3、產(chǎn)品鋪貨率低于30%。
在促銷活動執(zhí)行前需做好以下兩點準備：
1、確定參加促銷活動市場及獎品類型；
2、制定獎勵辦法、兌現(xiàn)方式、鋪貨產(chǎn)品及促銷期限，
活動執(zhí)行要點：
2、要做好預防措施，避免贈品流失而影響鋪貨進程；
發(fā)生以下幾種情況容易使贈品流失：
2、批發(fā)商借機參加活動，大量屯貨；
3、經(jīng)銷商違背公司規(guī)定，將此政策用于批發(fā)商，以此提升銷量；
解決辦法：
1、制定零售店鋪貨最高封頂數(shù)量；
2、在同一個市場開展鋪貨獎勵次數(shù)不宜過多，一般在新品推廣期每月最多一次；
4、對開展促銷活動的市場，廠家最好派專人協(xié)助經(jīng)銷商鋪貨。這樣既能完成迅速提高鋪貨率的目的又能避免贈品資源流失。
零售行業(yè)實習報告篇十二
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零售行業(yè)實習報告篇十三
a公司(以下稱“本部”)與××(以下稱“加盟店”)本著互相協(xié)作和信任的原則，就使用由總部開發(fā)和完善成型的a公司系統(tǒng)和形象，開發(fā)食品零售店事業(yè)，以穩(wěn)定和擴大雙方的經(jīng)營事業(yè)，獲得利益，特簽訂本合同。
為使a公司食品零售店事業(yè)的成功，總部開發(fā)了以a公司為標志的統(tǒng)一設(shè)備、部品、設(shè)備、店鋪運作形式等統(tǒng)一的特定經(jīng)營技術(shù)系統(tǒng)，通過不斷改善和實踐，a公司商標和服務(wù)標志，表示a公司的標簽、招牌、著作權(quán)等一系列的營業(yè)象征的統(tǒng)一性已被消費社會廣泛認識，并由此確立了信譽。
加盟店同意總部規(guī)定的a公司系統(tǒng)的形象設(shè)計和企業(yè)理念，愿意按照以下各條規(guī)定，經(jīng)營由a公司商標表示的食品零售店?？偛恳源藶闂l件同意給予加盟店這種營業(yè)資格。為此，雙方同意下列條款。
第一條定義。
本合同中使用的有關(guān)文字的定義。
“a公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)”：由總部開發(fā)、完善成型，用于食品零售店經(jīng)營的具有統(tǒng)一性的`獨自的經(jīng)營技術(shù)系統(tǒng)，是a公司的注冊商號、商標、標志和與服務(wù)標志、模式、樣式、店鋪管理方式、商品陳列方式、會計系統(tǒng)、專業(yè)教育研修程序及營運有關(guān)的不可分的統(tǒng)一系統(tǒng)。
“a公司店鋪”：a公司店鋪指使用屬于總部所有的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)及商標的食品零售店。
“a公司商標”：指稱為a公司的商標和服務(wù)標志及表示a公司的標記、記號、招牌、標簽、樣式及其它一切營業(yè)象征。
“a公司形象”：加盟店因使用a公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)和商標，而使其統(tǒng)一性被公眾廣泛認識，獲得了信譽，并在定型的統(tǒng)一形象下營運。
第二條獨立的當事者。
1、本合同當事雙方為各自獨立的事業(yè)者。雙方之間不存在任何共同投資、代理、雇傭、承包關(guān)系。加盟店不具有代行總部或總部而發(fā)生任何行為的權(quán)力。加盟店職工不是總部的員工，也不是總部代理人?？偛繉ζ鋭趧雨P(guān)系及員工行為不承擔任何責任。
2、a公司店鋪的經(jīng)營由加盟店自立，獨立承擔責任，經(jīng)營決策是加盟店自行判斷，自主運作的行為。
第三條加盟店的資格。
1、只有具備下列條件者才有資格成為a公司連鎖加盟店：
(1)沒有受過刑事處罰者。
(2)受過總部規(guī)定的訓練，并按要求完成訓練內(nèi)容，被總部認可的合格者。
(3)經(jīng)與總部協(xié)商，被認定可以經(jīng)營a公司店鋪的特定店鋪(經(jīng)營)者。
2、如加盟店是法人組織，則前項資格條件中，第一項的對象是法人代表，第二項的對象是法人代表和法人代表指定的職工。
第四條特許的給予。
在本合同執(zhí)行期間，總部給予加盟店使用本部開發(fā)、完善的經(jīng)營技術(shù)--a公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)，在第七條規(guī)定的場所開設(shè)、經(jīng)營a公司店鋪的權(quán)力。
第五條商標的使用承諾。
1、總部承諾在本合同執(zhí)行期間，加盟店可以在加盟店的a公司店鋪中使用a公司商標、服務(wù)標志及表示這些的標志、記號、樣式、標簽和招牌。
2、加盟店不得在a公司店鋪以外使用本合同中總部同意加盟店使用的商標。
3、加盟店要使用總部商號的一部分或作為加盟店商號的一部分使用總部商標，須事先征得總部的書面承諾。
4、本合同終止或解除后，加盟店不得以任何理由再使用a公司商標。
5、事先未得總部書面承諾，加盟店不得在登記商號中出現(xiàn)a公司字樣。未經(jīng)總部同意私自注冊了此類商號則須無條件消除。
第六條使用范圍和使用方法。