一個(gè)好的總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和改進(jìn)的方向。總結(jié)的撰寫(xiě)應(yīng)注意結(jié)構(gòu)合理，要有明確的開(kāi)頭、主體和結(jié)尾。接下來(lái)是一些經(jīng)驗(yàn)豐富者總結(jié)的范例，供大家學(xué)習(xí)和借鑒。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇一
基于學(xué)校實(shí)際，在對(duì)辦學(xué)理念深入解讀下，在對(duì)學(xué)校辦學(xué)定位的實(shí)踐探索中，結(jié)合活動(dòng)契機(jī)，逐漸明晰核心價(jià)值所在:正是*文化在學(xué)校發(fā)展中的顯現(xiàn)，才促進(jìn)了學(xué)校的高位發(fā)展。
【工作亮點(diǎn)回顧】
1、創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)形式：依托“大課間活動(dòng)展示”、“開(kāi)幕式表演”等形式，運(yùn)動(dòng)會(huì)“全員參與制”.
2、結(jié)合當(dāng)前安全形勢(shì)，落實(shí)上級(jí)要求，積極采取安全措施.
3、扎實(shí)開(kāi)展“一月一事”活動(dòng)，使每一個(gè)學(xué)生在活動(dòng)中得到發(fā)展.
4、在家委會(huì)的協(xié)助下，畢業(yè)典禮隆重順利召開(kāi)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯畫(huà)上圓滿的句號(hào).
【具體工作】
一、堅(jiān)持不懈，著力抓好德育隊(duì)伍建設(shè)
德育隊(duì)伍建設(shè)方面，采取“優(yōu)秀班主任”“骨干班主任”“全體班主任”的扁平式一條線的培訓(xùn)管理機(jī)制。
1、 “青藍(lán)工程”―班主任幫帶活動(dòng)，為培養(yǎng)一批有方法、有智慧的骨干班主任提供發(fā)展平臺(tái)。
2、完善“一月一次”班主任會(huì)議。充分發(fā)揮班主任在未成年人思想道德建設(shè)中的主力軍作用，增強(qiáng)學(xué)校德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性，研究德育工作新問(wèn)題，探索德育工作新路子，不求營(yíng)造聲勢(shì)，只求辟得新徑。培訓(xùn)有主題，有交流，有思考，生發(fā)對(duì)優(yōu)秀班主任的欽佩之情，同時(shí)一批優(yōu)秀的青年班主任脫穎而出。
二、完善德育課程體系，深入研究，師生共長(zhǎng)。
（一）關(guān)于班級(jí)德育課題研究
德育課題研究根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)、老師特點(diǎn)，確定德育課題題目。根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)、班級(jí)特點(diǎn)，從儒家思想的核心：“仁義禮智信忠孝悌節(jié)恕勇讓”12個(gè)關(guān)鍵字中甄選出義、孝、禮、信、智、節(jié)分別作為年級(jí)班級(jí)德育課題的研究核心，提升了德育課題研究道德內(nèi)涵。
（二）關(guān)于實(shí)踐課程與體驗(yàn)課程
實(shí)踐課程和體驗(yàn)課程在研究中發(fā)展，在研究中增進(jìn)交流。感恩體驗(yàn)、“端午情懷”、募捐善款……學(xué)生在活動(dòng)中豐富情感，提升能力。
（三）關(guān)于選修課程與社團(tuán)課程
選修根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和教師的特長(zhǎng)，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，請(qǐng)學(xué)生自主選擇選修課程。
社團(tuán) “社團(tuán)理事改選”活動(dòng)中盡展才華。
三、細(xì)抓常規(guī)工作。
（一）強(qiáng)化常規(guī)工作
1、抓好安全工作：
發(fā)動(dòng)學(xué)生在校園里尋找安全隱患，并利用一周一次的升旗儀式向全校做以匯報(bào)。
每周升旗儀式教給學(xué)生一項(xiàng)安全自救知識(shí)。
向家長(zhǎng)發(fā)放“安全教育建議書(shū)”。
“快樂(lè)六一，安全自救”手抄報(bào)比賽。
創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)形式：實(shí)行“全員參與制”，開(kāi)幕式表演；
特色升旗儀式：升旗儀式特色化，制定《國(guó)旗下講話安排表》，年級(jí)承辦，以優(yōu)秀的年級(jí)、班級(jí)、黨員、團(tuán)員教師和優(yōu)秀隊(duì)員為主要演講者，以重大節(jié)日、紀(jì)念日和重大事件、活動(dòng)為主題，緊扣時(shí)代主旋律，有教育意義的，引發(fā)隊(duì)員思考的事例，撰寫(xiě)成“升旗儀式講話稿”，通過(guò)聲情并茂、富有感召力的演講和特色節(jié)目表演，心靈在震撼中得到凈化和升華。
畢業(yè)典禮隆重而圓滿：身穿畢業(yè)服的畢業(yè)生成為校園一道靚麗的風(fēng)景，精彩的人生又將翻開(kāi)新的一頁(yè)。這是課程文化的重要章節(jié)，畢業(yè)典禮作為儀式教育的課程內(nèi)容，以學(xué)校文化底蘊(yùn)為助劑，升華每個(gè)畢業(yè)生對(duì)母校、師長(zhǎng)、同學(xué)的情感，為生活畫(huà)上圓滿的句號(hào)。在親身體驗(yàn)相聚分離的情感波折中，學(xué)會(huì)感恩、學(xué)會(huì)珍惜、懂得報(bào)答。
六一大義賣(mài)凸顯亮點(diǎn)：利用六一兒童節(jié)為契機(jī)，開(kāi)展“六月書(shū)香”愛(ài)心圖書(shū)大義賣(mài)活動(dòng)，既讓同學(xué)們度過(guò)了一個(gè)有意義的六一節(jié)，又讓同學(xué)們閱讀書(shū)籍，增加知識(shí)，奉獻(xiàn)了一份愛(ài)心。展位設(shè)計(jì)，無(wú)限創(chuàng)意和新穎設(shè)計(jì)，成立“教師愛(ài)心圖書(shū)角”每本書(shū)里有一張“愛(ài)心讀書(shū)卡”，寫(xiě)滿義賣(mài)同學(xué)的讀書(shū)感悟和寄語(yǔ)與買(mǎi)方朋友一起分享讀書(shū)的快樂(lè)。學(xué)生們?cè)谫?gòu)買(mǎi)后互相傳遞讀書(shū)的快樂(lè)與收獲，使讀書(shū)活動(dòng)更具實(shí)效性。
“一月一事”的主題教育月活動(dòng)
有主題，有項(xiàng)目，有活動(dòng)，針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)效性大，學(xué)校開(kāi)展德育工作的重要平臺(tái)，學(xué)校德育的亮點(diǎn)。3月，感恩月；4月，禮儀月；5月，自主月；6月，理想月。
改革家長(zhǎng)會(huì)形式，促家校和諧
年級(jí)特色家長(zhǎng)會(huì)，班主任精心準(zhǔn)備，學(xué)生展示
盡職盡責(zé)，以愛(ài)育愛(ài)，以情潤(rùn)情，用強(qiáng)烈的責(zé)任和豐盈的智慧啟迪著學(xué)生的成長(zhǎng)。相信在新的一年里譜寫(xiě)一首更美的篇章。
回首以往，在滿載收獲的同時(shí)也在反思，如何使今后的工作豐富、有效。我想在以下工作方面應(yīng)繼續(xù)做實(shí)、做新。
一、班主任建設(shè)培養(yǎng)研究型的班主任。班主任工作更具藝術(shù)，內(nèi)涵型班主任在悄然無(wú)聲中潤(rùn)育生命。班主任工作藝術(shù)，教育個(gè)案集、德育小論文集。
二、習(xí)慣養(yǎng)成教育活動(dòng)促良好習(xí)慣。重大節(jié)日、重要事件和重要人物紀(jì)念日，結(jié)合民族文化、歷史名人、革命傳統(tǒng)等教育，“以節(jié)載道”推進(jìn)儀式化教育。充分挖掘校友和社會(huì)資源，舉辦“理想、人生、自強(qiáng)、奮斗”榜樣示范等系列活動(dòng)，培養(yǎng)具有大境界、大視野、大胸懷、大志向的新型學(xué)子。
三、 網(wǎng)絡(luò)德育發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)德育的優(yōu)勢(shì)
辦好班級(jí)網(wǎng)頁(yè)、班主任博客，進(jìn)一步探索網(wǎng)上德育即時(shí)高效的功能，讓校園網(wǎng)持續(xù)發(fā)展在家?；?dòng)中更富有生命力。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇二
為適應(yīng)職業(yè)教育發(fā)展，更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑學(xué)院本著人才培養(yǎng)面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)，面向生產(chǎn)服務(wù)第一線，不斷推進(jìn)教育教學(xué)改革。產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)以專(zhuān)業(yè)改革和專(zhuān)業(yè)建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，從人才培養(yǎng)模式、師資培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和科技成果轉(zhuǎn)化等方面，加強(qiáng)校企合作力度，使產(chǎn)學(xué)研結(jié)合有較大的成果。
1、企業(yè)需求
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)建筑類(lèi)企業(yè)，其自身的科研能力通常較弱，或者不具備科研能力。同時(shí)，囿于自身規(guī)模所限，他們對(duì)于重大的技術(shù)改造或者新產(chǎn)品問(wèn)世，往往是有心無(wú)力。因此他們?cè)趯?shí)際生產(chǎn)中，所面臨的問(wèn)題都是一些技術(shù)型生產(chǎn)難題，其所需的技術(shù)難度并不很大，而投入也不能太多。對(duì)于真正意義的產(chǎn)學(xué)研而言，他們的興趣不大，或者是有心無(wú)力。
另一類(lèi)小型企業(yè)是從事新領(lǐng)域新技術(shù)的高新技術(shù)企業(yè)。由于處在創(chuàng)業(yè)階段或者發(fā)展起步，規(guī)模較小。這類(lèi)企業(yè)的研發(fā)方向一般來(lái)說(shuō)比較專(zhuān)一，這個(gè)專(zhuān)一的研發(fā)方向也往往就是他們公司的主要業(yè)務(wù)方向。
建筑企業(yè)對(duì)于技術(shù)有著天生的興趣，但是由于企業(yè)規(guī)模所限，他們的需求可能比較狹窄，同時(shí)需要更多的資金支持。針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀，我們明確產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)是專(zhuān)而強(qiáng)。
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展
建筑學(xué)院產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)自20xx年10月建立至今，主要與市墻革節(jié)能管理辦公室，共同開(kāi)展建筑節(jié)能新材料、新工藝推廣方面的產(chǎn)學(xué)研合作。主要負(fù)責(zé)施工員、造價(jià)員的培訓(xùn)。統(tǒng)計(jì)市市場(chǎng)上各種建筑節(jié)能公司、建筑節(jié)能工藝、建筑節(jié)能材料，編制建筑節(jié)能名錄，提供給各建筑設(shè)計(jì)院、建筑公司技術(shù)人員學(xué)習(xí)、參考。
另外，與相關(guān)企業(yè)合作完成的主要項(xiàng)目有：與市節(jié)能辦合作開(kāi)展節(jié)能推廣，主要承擔(dān)建筑節(jié)能新技術(shù)、新材料的推廣；與惠爾節(jié)能技術(shù)有限公司合作，進(jìn)行建筑節(jié)能設(shè)計(jì)、變更和檢測(cè)工作；與廣益投資咨詢公司聯(lián)合進(jìn)行大型工程項(xiàng)目建筑節(jié)能經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析；與湖北省區(qū)域內(nèi)新型建筑節(jié)能材料企業(yè)合作，開(kāi)展新型建筑材料研制、開(kāi)發(fā)與推廣。
團(tuán)隊(duì)成員完成了《廣電大廈》項(xiàng)目獲市優(yōu)秀勘察設(shè)計(jì)二等獎(jiǎng)，《小區(qū)住宅樓》項(xiàng)目獲省建筑節(jié)能一等獎(jiǎng)，《教委幼兒園》項(xiàng)目獲市優(yōu)秀勘察設(shè)計(jì)三等獎(jiǎng)。
產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成立的時(shí)間雖不長(zhǎng)，但在整個(gè)發(fā)展的過(guò)程中我們一直在探尋如何將產(chǎn)學(xué)研工作開(kāi)展好。團(tuán)隊(duì)的成員經(jīng)常性的召開(kāi)會(huì)議，相互交流。有時(shí)還邀請(qǐng)企業(yè)相關(guān)人員一起探討相互討論項(xiàng)目開(kāi)發(fā)問(wèn)題，分析如何將產(chǎn)學(xué)研工作落到實(shí)處，讓學(xué)校和企業(yè)充滿活力，同時(shí)使學(xué)生受益。對(duì)此，我們團(tuán)隊(duì)總結(jié)了以下經(jīng)驗(yàn)：
1、以產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目為依托，開(kāi)辟新專(zhuān)業(yè)
建筑學(xué)院產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員利用暑期和雙休日的業(yè)余時(shí)間進(jìn)行企業(yè)調(diào)研，通過(guò)與用人單位交流、收取名片、互留聯(lián)系方式等形式，積極行動(dòng)起來(lái)，建立校企聯(lián)系網(wǎng)，在尋求合作項(xiàng)目的同時(shí)，利用這次機(jī)會(huì)，對(duì)建筑學(xué)院的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，為開(kāi)發(fā)新專(zhuān)業(yè)、改造老專(zhuān)業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。在調(diào)研過(guò)程中明確了市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，并根據(jù)根據(jù)社會(huì)需求，20xx年開(kāi)設(shè)建筑設(shè)備工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)。
2、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，完善專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案根據(jù)人才市場(chǎng)需求，通過(guò)綜合和具體的職業(yè)技術(shù)實(shí)踐活動(dòng)，幫助學(xué)生積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，突出職業(yè)教育的特色，全面提高學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。通過(guò)企業(yè)調(diào)研、專(zhuān)家座談以及團(tuán)隊(duì)人員在項(xiàng)目實(shí)踐中的總結(jié)，在建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)有以下特色：
（1）核心技能采用模塊式教學(xué)方式與手段
以注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力為宗旨，兼學(xué)必要的理論知識(shí)為目的教學(xué)方法，一是提高學(xué)生綜合能力；二是理論與實(shí)踐緊密結(jié)合；三是提高學(xué)生的實(shí)踐技能和綜合職業(yè)素質(zhì)；四是與職業(yè)資格證書(shū)相匹配。
（2）進(jìn)行大力整合打破三段式教育模式
各專(zhuān)業(yè)理論課程設(shè)置以崗位需求為目的進(jìn)行精簡(jiǎn)整合，將原計(jì)劃20多門(mén)課程精簡(jiǎn)為每個(gè)專(zhuān)業(yè)不到20門(mén)，增加許多先進(jìn)技術(shù)，如建筑節(jié)能檢測(cè)、建筑材料等。專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)踐課程前置，徹底打破三段式教育模式，體現(xiàn)出突出技能訓(xùn)練為目的職業(yè)教育特色。
3、抓好就業(yè)工作，帶動(dòng)產(chǎn)學(xué)結(jié)合
在建筑行業(yè)一片看好的情況下，不但要提高就業(yè)率，更重要的要提高就業(yè)質(zhì)量，要增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，真正成為“下得去、留得住、用得上”的高技能人才，用優(yōu)秀就業(yè)能力拉動(dòng)優(yōu)質(zhì)就業(yè)率。校企合作是實(shí)現(xiàn)就業(yè)的主要渠道，應(yīng)多方面實(shí)施“資源共享，互惠互利”戰(zhàn)略，面向社會(huì)，面向市場(chǎng)，合作共建，共促發(fā)展。積極探索“訂單”教育，上學(xué)期與公司洽談接受至少100名建工專(zhuān)業(yè)學(xué)生。
一方面產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目開(kāi)發(fā)任務(wù)繁重。要完成產(chǎn)學(xué)研合作工作，面向全市幾十家規(guī)模以上建筑企業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作開(kāi)展，任務(wù)也過(guò)于繁重，信息量過(guò)大。要從紛繁的信息中尋找合適的對(duì)接，已經(jīng)是比較困難的。而對(duì)產(chǎn)生合作的項(xiàng)目繼續(xù)保持長(zhǎng)期跟蹤關(guān)注，更需要大量的精力。
另一方面教師教學(xué)任務(wù)重，每周承擔(dān)的課時(shí)量過(guò)大，為保證教學(xué)質(zhì)量，很多教師都是高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，只能在業(yè)余時(shí)間擠壓出時(shí)間進(jìn)行項(xiàng)目研發(fā)。
再者，研究項(xiàng)目多數(shù)是教師在做，學(xué)生在看，由于受時(shí)間和知識(shí)層次的限制，學(xué)生在項(xiàng)目研究過(guò)程中參與較少。為此，團(tuán)隊(duì)有以下建議：
1、注重師資培養(yǎng)
繼續(xù)加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，走“產(chǎn)教”結(jié)合之路，以抓好“雙師型”教師的培養(yǎng)為主線，以“外引內(nèi)培”等形式，努力提高中、青年教師的技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力，將沒(méi)課的。教師派往企業(yè)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
（1）進(jìn)行多項(xiàng)培訓(xùn)，擴(kuò)大“雙師型”教師比例
經(jīng)過(guò)對(duì)現(xiàn)有教師進(jìn)行分析，制定了“雙師”培訓(xùn)計(jì)劃，在兩年內(nèi)完成培訓(xùn)任務(wù)。使本系教師全部都拿到“雙師”證書(shū)（除剛畢業(yè)教師）。
（2）以開(kāi)展對(duì)外服務(wù)，提高師資水平
2、團(tuán)隊(duì)成員親自到企業(yè)走訪有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和企業(yè)普通員工，制定了切實(shí)可行的培訓(xùn)方案，實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐生產(chǎn)的一次新突破，逐步解決企業(yè)生產(chǎn)上的一些關(guān)鍵問(wèn)題，走出一條教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合的技術(shù)服務(wù)的新路。
3、關(guān)注學(xué)生創(chuàng)業(yè)目前，國(guó)家和高校都將學(xué)生創(chuàng)業(yè)作為解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一個(gè)途徑，大力鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。目前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)多集中在裝飾等固定成本小，門(mén)檻相對(duì)低的行業(yè)。作為選擇參加創(chuàng)業(yè)比賽的項(xiàng)目，這些課題具有更強(qiáng)的可轉(zhuǎn)化性和應(yīng)用前景。同時(shí)，在參加比賽的過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成了一部分轉(zhuǎn)化的工作。因而這些項(xiàng)目的實(shí)際應(yīng)用和轉(zhuǎn)化成功的可能性更大。
總之，經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，建筑學(xué)院產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)取得了一定的成果。在今后的工作當(dāng)中，我們團(tuán)隊(duì)的全體成員將團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，一步步走好產(chǎn)學(xué)研的發(fā)展道路，為教學(xué)改革和人才培養(yǎng)服務(wù)。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇三
xxx管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。20xx年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)xx小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
xx管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共x人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接x家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。
一份耕耘一份收獲，截止xx月未，xx管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生xx元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
xx是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面xx一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。
20xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為xx管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在20xx年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)xx物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米xx元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在x月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止xx月未管理處收費(fèi)率達(dá)到xx%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹(shù)立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止xx月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約xx元。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇四
20xx年1月12日，由教育部全國(guó)高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心作為指導(dǎo)單位，黑龍江省教育廳主辦的“中國(guó)移動(dòng)杯”首屆黑龍江省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽正式啟動(dòng)。
整個(gè)活動(dòng)共歷時(shí)8個(gè)月，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在招生就業(yè)處的精心籌劃及各系支持配合下，最終，我院榮獲大賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng);王巖、翟秀梅同志榮獲優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng);來(lái)自水產(chǎn)系的水產(chǎn)養(yǎng)殖團(tuán)隊(duì)榮獲了本次大賽的三等獎(jiǎng)。下面，就我院參加“中國(guó)移動(dòng)杯”首屆黑龍江省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽情況做以小結(jié)：
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)高度重視，成立了以學(xué)院黨委副書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，招生就業(yè)處處長(zhǎng)及各系主要負(fù)責(zé)人組成的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究部署工作內(nèi)容。王志強(qiáng)副書(shū)記對(duì)此次活動(dòng)的意義、任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，并對(duì)工作提出了要求。希望通過(guò)這次活動(dòng)，使同學(xué)們了解創(chuàng)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)、精神和能力，增強(qiáng)同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)自信心。
(一)活動(dòng)宣傳。
為了讓學(xué)生們了解創(chuàng)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力，招生就業(yè)處召開(kāi)了活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)議，相關(guān)部門(mén)積極策劃并組織各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳，于3月9日至3月20日在全院開(kāi)展了創(chuàng)業(yè)大賽的宣傳活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、公告欄、海報(bào)和校園廣播等方式宣傳，使創(chuàng)業(yè)大賽活動(dòng)引起了學(xué)生們廣泛關(guān)注，截止到3月25日，我院報(bào)名人數(shù)已超過(guò)百余人。
(二)校級(jí)選拔。
在選拔過(guò)程中各系領(lǐng)導(dǎo)高度重視，指導(dǎo)教師認(rèn)真組織，通過(guò)宣傳推廣、培訓(xùn)咨詢、輔導(dǎo)學(xué)生撰寫(xiě)作品等系列活動(dòng)，達(dá)到了創(chuàng)業(yè)教育的目的。學(xué)院及時(shí)督促檢查，王巖處長(zhǎng)經(jīng)常深入到參賽隊(duì)伍中去，細(xì)致閱讀同學(xué)們的計(jì)劃書(shū)，認(rèn)真聽(tīng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的陳述答辯，及時(shí)給出指導(dǎo)性的意見(jiàn)，真正使創(chuàng)業(yè)意識(shí)深入人心，使創(chuàng)業(yè)大賽活動(dòng)落到實(shí)處。
從參賽的計(jì)劃作品及各團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備情況來(lái)看，各系就業(yè)指導(dǎo)工作者對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的指導(dǎo)能力普遍加強(qiáng)，為學(xué)院推選了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，鍛煉、培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。本階段共有22支隊(duì)伍通過(guò)選拔代表我院參加省級(jí)初賽。
(三)省級(jí)初賽。
在省級(jí)初賽階段，為了讓大學(xué)生真正了解創(chuàng)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)和精神，招生就業(yè)處還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了哈爾濱理工大學(xué)科學(xué)與工程研究院院長(zhǎng)、哈爾濱理工大學(xué)科技園總經(jīng)理、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師于澎田就《大學(xué)生如何創(chuàng)業(yè)》為參賽指導(dǎo)教師和學(xué)生進(jìn)行了專(zhuān)題講座。本階段，全省共有46所高校的908支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)報(bào)名參賽，經(jīng)評(píng)選有45所高校的300支團(tuán)隊(duì)進(jìn)入省級(jí)初賽。我院共有11支團(tuán)隊(duì)成功晉級(jí)。
自4月16日起，大賽評(píng)委會(huì)對(duì)來(lái)自45所高校的300支團(tuán)隊(duì)進(jìn)行初賽評(píng)選。初賽評(píng)選分4個(gè)部分進(jìn)行，分別是視頻短片評(píng)審、主題創(chuàng)意計(jì)劃書(shū)評(píng)審、專(zhuān)家提問(wèn)、短信及網(wǎng)絡(luò)投票。截止至5月9日，經(jīng)評(píng)選，共有41所學(xué)校的150支團(tuán)隊(duì)順利晉級(jí)省級(jí)復(fù)賽。我院共有8支團(tuán)隊(duì)成功晉級(jí)省級(jí)復(fù)賽。
(四)省級(jí)復(fù)賽。
省級(jí)復(fù)賽時(shí)間段為5月11日—31日，在歷時(shí)20天的`時(shí)間里，大賽組委會(huì)將組織相關(guān)專(zhuān)家通過(guò)團(tuán)隊(duì)siyb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及評(píng)審、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)及評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)答辯及專(zhuān)家提問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)及短信投票等部分進(jìn)行評(píng)比，最終從150支團(tuán)隊(duì)中評(píng)選出50支團(tuán)隊(duì)晉級(jí)省級(jí)決賽。
在省級(jí)復(fù)賽中，我院農(nóng)學(xué)系“8090裝飾設(shè)計(jì)工作室”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和水產(chǎn)系“無(wú)公害養(yǎng)殖海參育苗”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從全省956支參賽團(tuán)隊(duì)中脫穎而出，以優(yōu)異的成績(jī)進(jìn)入“中國(guó)移動(dòng)杯”首屆黑龍江省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽50強(qiáng)決賽。全省僅有四所高職院校學(xué)生進(jìn)入省級(jí)50強(qiáng)決賽。
(五)省級(jí)決賽及省級(jí)總決賽。
省級(jí)決賽時(shí)間段為5月27日—6月2日，大賽組委會(huì)將組織相關(guān)專(zhuān)家通過(guò)團(tuán)隊(duì)企業(yè)診斷;金蝶軟件培訓(xùn)、模擬、練習(xí)賽;圍繞產(chǎn)品或服務(wù)及投資計(jì)劃等問(wèn)題的專(zhuān)家提問(wèn)和網(wǎng)絡(luò)及短信投票等部分進(jìn)行評(píng)比，直接從50強(qiáng)中評(píng)選出10強(qiáng)進(jìn)入省級(jí)總決賽，最終，我院水產(chǎn)系“無(wú)公害養(yǎng)殖海參育苗”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以總分?jǐn)?shù)第二的優(yōu)異成績(jī)進(jìn)入到了省級(jí)總決賽。
省級(jí)總決賽于20xx年9月22日下午13：30分在東北林業(yè)大學(xué)的科學(xué)會(huì)堂舉行，總決賽分為三個(gè)環(huán)節(jié)，分別是團(tuán)隊(duì)陳述、專(zhuān)家提問(wèn)和才藝展示。經(jīng)過(guò)層層賽事的選拔，我院選手們更為成熟自信，比賽過(guò)程更加精彩，選手們按照“科學(xué)性、清晰性、新穎性、市場(chǎng)前景和可行性”為主要內(nèi)容的陳述答辯，都發(fā)揮出自己的水平，充分地展示了我院“態(tài)度好、知識(shí)新、技能強(qiáng)”的辦學(xué)理念及大學(xué)生的精神面貌和青春風(fēng)采。
最終，我院水產(chǎn)系“無(wú)公害養(yǎng)殖海參育苗”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以總分?jǐn)?shù)分榮獲中國(guó)移動(dòng)杯”首屆黑龍江省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽三等獎(jiǎng)，孵化資金2萬(wàn)元。
本次大賽很好地傳播了創(chuàng)業(yè)的知識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，使學(xué)生在充分認(rèn)識(shí)自己，客觀地分析環(huán)境的前提下，能夠科學(xué)地樹(shù)立目標(biāo)，做出正確的職業(yè)選擇，為今后自己選擇人生道路奠定了基礎(chǔ)。對(duì)促進(jìn)我院全程化就業(yè)指導(dǎo)工作、提高畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力將起到直接推動(dòng)作用。
第一，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,大力支持。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽是是大學(xué)生素質(zhì)拓展的重要內(nèi)容，是服務(wù)大學(xué)生就業(yè)工作、提高大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要抓手，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)把大賽活動(dòng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。成立了大賽籌備小組，對(duì)每個(gè)階段都進(jìn)行了充分的準(zhǔn)分和大力的支持，為我院取得的優(yōu)異成績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二，招生就業(yè)處，各系就業(yè)科精心組織。
各系結(jié)合實(shí)際情況，成立活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，對(duì)參賽團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，積極指導(dǎo)學(xué)生深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查研究，完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，使作品有了高起點(diǎn)和高層次，確保我院參賽團(tuán)隊(duì)能成功晉級(jí)。
第三，大賽前的大力宣傳和廣泛動(dòng)員。
為了使更多的同學(xué)了解并參與到創(chuàng)業(yè)大賽中來(lái)，招生就業(yè)處、各系通過(guò)宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)、講座等方式對(duì)活動(dòng)作了全面的宣傳報(bào)道，使同學(xué)們對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽有更加深入的了解，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)造了良好的輿論氛圍。
第四，進(jìn)一步提高創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)提高并非一朝一夕，讓真正有創(chuàng)業(yè)意愿、適合創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生分享成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提高創(chuàng)業(yè)技能顯得尤為重要。我院創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)期待更進(jìn)一步提高，以此來(lái)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展。
第五、要不斷開(kāi)拓學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。
本次活動(dòng)的成功，得益于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視廣大師生的積極參與。我們將以本屆大賽為契機(jī)，不斷改進(jìn)和完善不足之處，積極探索創(chuàng)新，把創(chuàng)業(yè)教育與職業(yè)生涯規(guī)劃有機(jī)的結(jié)合，把我院的創(chuàng)業(yè)就業(yè)教育推向更高的臺(tái)階。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇五
××的腳步快要遠(yuǎn)去,新年的鐘聲即將敲響,我回首過(guò)去?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。我展望未來(lái),虛心面對(duì)不足。今后用心努力工作,為創(chuàng)造新的更加完美的工作局面而努力奮斗!我是從以下幾個(gè)方面總結(jié)歸納的:。
過(guò)去的一年是我不斷學(xué)習(xí)豐富物業(yè)管理知識(shí)的一年,是努力積累管理經(jīng)驗(yàn)的一年。在這一年里我努力適應(yīng)新的工作壞境和工作崗位,自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)觀察,摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快的進(jìn)入工作狀態(tài)。另一方面問(wèn)網(wǎng)絡(luò),問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),不斷豐富物業(yè)管理知識(shí),掌握管理技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)高隊(duì)和鄔主任的指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì)。從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作方法。找到工作切入點(diǎn)。能較好的把握工作難點(diǎn)和重點(diǎn)。
本人一向本著“負(fù)責(zé)到底”的工作態(tài)度,能積極的迅速完滿的完成各項(xiàng)工作任務(wù),特別是在外國(guó)語(yǔ)學(xué)校管理處時(shí)。每次活動(dòng)舉行的前期準(zhǔn)備布置和后期現(xiàn)場(chǎng)收尾工作,即幫忙搬桌椅等等道具。完后物歸原處。甚至現(xiàn)場(chǎng)清潔打掃。只要有任務(wù)都能樂(lè)意接受積極帶領(lǐng)這隊(duì)員很好完成。
在今年的移植載樹(shù)挖坑。連續(xù)幾天的勞動(dòng)。期末移動(dòng)教室外的書(shū)柜等等。我都能工作在隊(duì)伍的最前面。起到模范帶頭作用。事后還能夠關(guān)心隊(duì)員是否辛苦。甚至慰勞慰勞。從很多活動(dòng)中我也感到了和大家一起工作一起勞動(dòng)的樂(lè)趣。也體會(huì)到了無(wú)比的快樂(lè)。
我是今年調(diào)到外語(yǔ)學(xué)校管理處上班的。當(dāng)初的我環(huán)境不熟。也沒(méi)什么管理經(jīng)驗(yàn),但我深知我只要工作有主人心,有責(zé)任心,有細(xì)心,對(duì)同事有關(guān)心。那么我的工作就不會(huì)有多大困難。一年來(lái)我是從以下幾方面來(lái)抓好隊(duì)伍管理的。
1.每換一班開(kāi)一次班會(huì)。每月組織隊(duì)員聚一次。
班會(huì)的召開(kāi)使工作更加具體。更加細(xì)化。而且能不斷提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
每月組織一次活動(dòng)或聚一次,不斷能豐富隊(duì)伍生活而且通過(guò)接觸和溝通能拿近彼此距離。
2.正確引導(dǎo)隊(duì)員發(fā)掘隊(duì)員發(fā)光點(diǎn),努力提高隊(duì)伍工作積極性和服務(wù)熱情。
每個(gè)隊(duì)員都有缺點(diǎn),當(dāng)然要用適當(dāng)?shù)姆椒ê蜋C(jī)會(huì)指出缺點(diǎn)所致的結(jié)果,在工作中要以鼓勵(lì)為主。多贊揚(yáng)有點(diǎn),使每個(gè)隊(duì)員感到在集體里有自信。有快樂(lè)。
3.關(guān)心隊(duì)員。讓隊(duì)伍有足夠的凝聚力。
1.只有擺正自己的位置。下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)工作壞境和工作崗位.
2.只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài)。
3.只有堅(jiān)持原則,認(rèn)真管理,才能履行領(lǐng)班職責(zé)。
4.只有樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,才能把分內(nèi)工作做好。
5.只有以身作則。起到模范帶頭作用。才能帶好隊(duì)員做好各項(xiàng)工作。
1.有隊(duì)員情緒容易波動(dòng)。隊(duì)員溝通還要下大功夫。盡做大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。
2.調(diào)入小區(qū)后。雖然隊(duì)伍基本情況已熟悉。但工作還不夠細(xì)化。
3.隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。應(yīng)該進(jìn)一步更嚴(yán)格的要求隊(duì)員做到:罵不還口。打不還手。
1.不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),豐富管理經(jīng)驗(yàn)。提高自身素質(zhì),創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)與隊(duì)員溝通,盡最大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。
3.積極配合上級(jí)工作。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,保持以高部長(zhǎng)為中心。上下一條心。爭(zhēng)做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。
4.想法設(shè)法提高隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí),想法設(shè)法讓隊(duì)員把操作知識(shí)掌握好。
在過(guò)去的一年里。我整體管理能力有所提高,工作細(xì)節(jié)方面還有許多問(wèn)題,但我有信心。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教順,不斷進(jìn)取。做一名真正的物業(yè)服務(wù)宣傳者,塑造著和執(zhí)行者!
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇六
本人在xx棟辦公樓從事物業(yè)工作，也已經(jīng)差不多有一年了，在這一年里，遇到了很多事情，這使得我的這份物業(yè)管理工作充滿了新鮮感和挑戰(zhàn)。下面我就來(lái)大概整理和總結(jié)一下這一年本人的個(gè)人工作吧！
今年是本人來(lái)到xx棟辦公樓從事物業(yè)工作的第一年，也是遭遇新型冠狀病毒肺炎疫情的一年，因?yàn)檫@場(chǎng)疫情的影響，本人從年初開(kāi)始便積極響應(yīng)上頭的號(hào)召，對(duì)辦公樓所有工作人員的進(jìn)出進(jìn)行嚴(yán)格的把控，保證我們這棟樓不被感染、不產(chǎn)生不可挽救的后果。說(shuō)實(shí)話，這項(xiàng)工作看起來(lái)容易，實(shí)際操作起來(lái)還是有些難度的。本棟辦公樓內(nèi)現(xiàn)有在辦公的工作人員，差不多有六千人，再加上一些不可避免的客戶來(lái)訪，每天差不多有一萬(wàn)來(lái)人在這棟樓進(jìn)進(jìn)出出，除了社區(qū)發(fā)放的準(zhǔn)入證，更多的還是需要我們物業(yè)的人進(jìn)行嚴(yán)格把控的，算是今年給我的第一大挑戰(zhàn)吧！還好本人完成得還不錯(cuò)，沒(méi)有出現(xiàn)任何不好的情況。
在今年的工作中，第二項(xiàng)值得一提的是對(duì)保潔的安排和管理工作。今年是特殊的一年，這也就更加要求環(huán)境衛(wèi)生萬(wàn)無(wú)一失了。本人對(duì)保潔工作做了三班倒的安排，增添了辦公樓的保潔工作人員，并對(duì)她們的健康進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的每日一查工作，保證她們?cè)诰S系我們辦公樓的衛(wèi)生工作的同時(shí)，不被意外感染上病菌。這項(xiàng)工作到目前為止，仍然做得不錯(cuò)，得到了辦公樓辦公人員的肯定，也得到了來(lái)訪者們的肯定。
在這一年的工作中，最最無(wú)奈的一項(xiàng)工作可以說(shuō)是對(duì)xx這棟樓的電梯的維修工作了。xx這棟樓是一棟年代久遠(yuǎn)的老樓，自然樓里的許多設(shè)備也都傾向于老化了，尤其是本棟的六座電梯，其中有一座基本上每個(gè)星期都要出現(xiàn)一些小毛病，有時(shí)候還會(huì)發(fā)生下墜的情況，這足足把樓里的辦公人員給嚇得夠嗆。在今年的工作中，本人基本上每周都要找來(lái)電梯的售后部門(mén)，對(duì)其進(jìn)行維修，以保證電梯還能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。不過(guò)總得來(lái)說(shuō)，本棟辦公樓的設(shè)備可能需要考慮更換了，這樣維修只能短短維持一下而已，未來(lái)如果還不更換的話，還是有可能出現(xiàn)不必要的事故的。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇七
集團(tuán)本部各部門(mén)、下屬各單位申報(bào)參與xx集團(tuán)“改革創(chuàng)新獎(jiǎng)”評(píng)獎(jiǎng)項(xiàng)目，須提交項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告?？偨Y(jié)報(bào)告內(nèi)容應(yīng)清晰表明申請(qǐng)?jiān)u獎(jiǎng)項(xiàng)目是否具備自主性、首創(chuàng)性、先進(jìn)性；是否屬于創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新載體；是否符合集團(tuán)實(shí)際和集團(tuán)的發(fā)展規(guī)劃；對(duì)于實(shí)施創(chuàng)新項(xiàng)目所取得的成果，包括經(jīng)濟(jì)效益或者管理績(jī)效顯著提高等情況須詳細(xì)寫(xiě)明?？偨Y(jié)報(bào)告內(nèi)容包括但不限于以下：
1.項(xiàng)目實(shí)施背景；
2.項(xiàng)目實(shí)施目的、預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)成果（經(jīng)濟(jì)預(yù)期指標(biāo)或解決的企業(yè)管理問(wèn)題等）；
3.項(xiàng)目實(shí)施方案（含實(shí)施計(jì)劃、人員安排等）；
5.項(xiàng)目實(shí)施效果（取得經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益或企業(yè)管理效能的提升等）；
6.項(xiàng)目改革創(chuàng)新的亮點(diǎn)，實(shí)施意義，影響范圍，作用大??；
7.項(xiàng)目實(shí)施取得的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、做法總結(jié)；
8.對(duì)本次項(xiàng)目實(shí)施的自我評(píng)價(jià)。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇八
當(dāng)班主任一年來(lái)，首先，我感覺(jué)我班同學(xué)的保潔意識(shí)增強(qiáng)了，做到教室內(nèi)外不亂扔果皮紙屑了，養(yǎng)成了愛(ài)衛(wèi)生的良好習(xí)慣。同時(shí)每一個(gè)同學(xué)都養(yǎng)成了保持自己座位及附近的清潔。但是也發(fā)現(xiàn)一些同學(xué)身上存在一些不文明的言行，例如：課下說(shuō)臟話，或者為一點(diǎn)點(diǎn)小事倆人爭(zhēng)得面紅耳赤，甚至出現(xiàn)一些追逐打鬧現(xiàn)象。
如何用科學(xué)的方法對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理，讓學(xué)生養(yǎng)成良好地行為習(xí)慣，做一個(gè)文明的小學(xué)生，就成為本學(xué)期我們班級(jí)的工作重點(diǎn)，基于以上認(rèn)識(shí)，我和我們班同學(xué)共同制定了我班的班風(fēng)是：學(xué)會(huì)微笑，禮貌待人。學(xué)風(fēng)：腳踏實(shí)地，自覺(jué)學(xué)習(xí)。為使班風(fēng)、學(xué)風(fēng)真正起到指導(dǎo)學(xué)生言行的作用，我專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了主題班會(huì)，帶領(lǐng)學(xué)生共同解讀班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，利用班主任進(jìn)課堂的有力條件，每天早上拿出5分鐘時(shí)間來(lái)了解學(xué)生對(duì)班風(fēng)學(xué)風(fēng)的理解、遵守情況，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。
發(fā)揮老師的示范作用。我們班的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)是要求師生共同遵守的。因?yàn)檗k公地點(diǎn)在教室，老師的言行就尤其重要，我時(shí)刻要求自己做學(xué)生的表率，和學(xué)生交流時(shí)改變過(guò)去那種過(guò)于嚴(yán)厲的口氣、嚴(yán)肅的表情。時(shí)間長(zhǎng)了，學(xué)生也對(duì)我也敬畏中多了一份親切，有一次我從外邊回來(lái)，看到王同修在我的辦公桌前轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，我上前說(shuō)了一聲，你在這干什么呢？他說(shuō)：“老師我在給你整理桌子呢?！闭鏇](méi)想到他還真細(xì)心。因?yàn)槠綍r(shí)他自己的桌面上都是雜亂無(wú)章的。我在教室的時(shí)間，除去必要的批改作業(yè)、備課之外，我會(huì)靜靜的讀書(shū)，我的桌子上也經(jīng)常放著一摞書(shū)，在我的影響下，學(xué)生課下那些追逐打鬧、你推我桑等不文明的言行逐步減少，自覺(jué)閱讀成為習(xí)慣，我因勢(shì)利導(dǎo)，建起了我們班的圖書(shū)角，學(xué)生把自己喜歡的書(shū)從家里帶來(lái)，與同學(xué)交換閱讀，擴(kuò)大了閱讀面，養(yǎng)成了良好地閱讀習(xí)慣，很好的體現(xiàn)了我們班“腳踏實(shí)地，自覺(jué)學(xué)習(xí)”的學(xué)風(fēng)。
調(diào)動(dòng)學(xué)生參與管理的積極性。雖然老師的辦公地點(diǎn)在教室，對(duì)學(xué)生的管理不能過(guò)于瑣碎，一年級(jí)正好起始年級(jí)，是逐步放手讓學(xué)生自我管理的良好時(shí)機(jī)。
當(dāng)班主任以來(lái)，班級(jí)文化建設(shè)發(fā)生了很大的變化，學(xué)生的精神面貌也發(fā)生了變化。我想還要借助學(xué)校的課題實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，不定時(shí)的與任課老師多溝通，了解學(xué)生的狀況及時(shí)補(bǔ)救。總之，冰凍三尺非一日之寒，我還要細(xì)心的觀察，潛移默化的教育好學(xué)生，并與其他老師共同做好德育工作。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇九
根據(jù)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室吳機(jī)作辦（20xx）6號(hào)《關(guān)于上報(bào)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)創(chuàng)新工作的通知》，區(qū)總機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹通知精神，研究確定本部門(mén)20xx年度創(chuàng)新工作是：建立勞動(dòng)爭(zhēng)議先行調(diào)解機(jī)制。為了確保創(chuàng)新工作順利推進(jìn)，我們主要做了以下三個(gè)方面的工作：
自接到區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室吳機(jī)作辦（20xx）6號(hào)《關(guān)于上報(bào)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)創(chuàng)新工作的通知》后，區(qū)總及時(shí)召開(kāi)主席辦公會(huì)議，研究區(qū)總機(jī)關(guān)開(kāi)展效能建設(shè)創(chuàng)新工作的基本思路和工作重點(diǎn)。8月6日召開(kāi)了全體機(jī)關(guān)人員大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委金書(shū)記在全區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)推進(jìn)會(huì)上的講話。要求全體機(jī)關(guān)人員，要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和緊迫性。同時(shí)，要求機(jī)關(guān)效能建設(shè)要與“組織起來(lái)、切實(shí)維權(quán)”的工作方針相結(jié)合；要與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合；要與提高工作質(zhì)量和效率相結(jié)合。從思想上、工作上、實(shí)效上加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和工會(huì)工作臺(tái)再上新臺(tái)階。
在我區(qū)推行勞動(dòng)爭(zhēng)議由企業(yè)先行自主調(diào)解的處理機(jī)制，主要考慮的因素有：一是我區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量快速上升，以區(qū)人社局近三年受理的仲裁案件數(shù)來(lái)看，20xx年環(huán)比增幅均在30%以上（20xx年受理案件843件、20xx年1268件、20xx年1818件），勞動(dòng)爭(zhēng)議已經(jīng)成為我區(qū)主要的社會(huì)矛盾之一。二是企業(yè)是處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的責(zé)任主體，考慮我區(qū)大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)建立了工會(huì)組織，法律又規(guī)定企業(yè)勞調(diào)會(huì)組成的一方是職工代表，勞調(diào)會(huì)主任的組成可以是工會(huì)成員，所以我區(qū)考慮由企業(yè)的工會(huì)主席與人事經(jīng)理分別擔(dān)任勞調(diào)會(huì)的正副主任，原則上工會(huì)主席是主要負(fù)責(zé)人。三是我區(qū)已經(jīng)有了推進(jìn)這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)20xx年，區(qū)總在我區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議高發(fā)地城南街道進(jìn)行了勞動(dòng)爭(zhēng)議先由企業(yè)調(diào)解的試點(diǎn)，今年1-10月，該街道工會(huì)、勞動(dòng)部門(mén)共處理案件121件，同比下降24.8%，效果比較好。
：解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的四個(gè)救濟(jì)手段中，訴前調(diào)解具有快速高效處理矛盾，易為雙方接受的諸多優(yōu)點(diǎn)。但是，在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)調(diào)解的主要方式還是企業(yè)與職工的協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議，俗稱(chēng)“私了”。一般此項(xiàng)工作主要是人事經(jīng)理在代表企業(yè)找職工協(xié)商，做得好一些的單位，在與職工協(xié)商時(shí)還叫了工會(huì)主席、車(chē)間主任?！八搅恕钡淖畲笕毕菔菦](méi)有法律效力，這是與調(diào)解達(dá)成協(xié)議具有合同的約束力有本質(zhì)區(qū)別的。由于先前大多數(shù)企業(yè)對(duì)企業(yè)勞調(diào)會(huì)“居中”調(diào)解的認(rèn)識(shí)不足，區(qū)總工會(huì)就著力在20xx年采取措施，努力使企業(yè)與職工認(rèn)識(shí)到調(diào)解協(xié)議具有合同的約束力，經(jīng)過(guò)法院確認(rèn)就可以執(zhí)行這一基本精神。這個(gè)措施就是在企業(yè)推行由工會(huì)主席擔(dān)任負(fù)責(zé)人的勞動(dòng)爭(zhēng)議先行自主調(diào)解制度。當(dāng)初考慮工會(huì)走在前面推動(dòng)這一工作，主要是認(rèn)識(shí)到：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法將調(diào)解作為勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本原則和重要程序，確定職工方代表是企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的兩個(gè)組成成員之一（另一個(gè)代表是企業(yè)代表），企業(yè)勞調(diào)會(huì)主任由工會(huì)成員或者雙方推舉的人員擔(dān)任。促使工會(huì)主席擔(dān)當(dāng)這一調(diào)解委員會(huì)主任的角色是合乎法律規(guī)定的。所以區(qū)總在20xx年的工作實(shí)踐中，幫助企業(yè)建立調(diào)解組織、制定工作職責(zé)、調(diào)解程序，規(guī)范調(diào)解書(shū)的寫(xiě)法。
一是下發(fā)實(shí)施意見(jiàn)。20xx年2月區(qū)總下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全區(qū)基層工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作的意見(jiàn)》（吳工發(fā)〔20xx〕19號(hào)）文件。6月份，區(qū)總工會(huì)牽頭會(huì)同區(qū)人社局發(fā)出《關(guān)于建立健全我區(qū)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制的工作意見(jiàn)》（吳工發(fā)〔20xx〕66號(hào)、吳人社〔20xx〕62號(hào)），進(jìn)一步幫助企業(yè)建立健全企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，制定下發(fā)企業(yè)勞調(diào)會(huì)的工作職責(zé)、調(diào)解程序、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議書(shū)的樣本。
二是召開(kāi)推進(jìn)會(huì)議。在20xx年下半年城南街道52家規(guī)模型企業(yè)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，20xx年8月6日，區(qū)總工會(huì)聯(lián)合區(qū)人社局在召開(kāi)由90家350人以上的企業(yè)參加的.全區(qū)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作推進(jìn)會(huì)，區(qū)總工會(huì)、區(qū)人社局總結(jié)了前期工作，對(duì)全面推進(jìn)這項(xiàng)工作再動(dòng)員；城南街道工會(huì)、木瀆鎮(zhèn)勞動(dòng)中心分別介紹了各自區(qū)域調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的情況；適新科技（蘇州）有限公司代表企業(yè)作了經(jīng)驗(yàn)介紹。
三是搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。區(qū)總工會(huì)分別于3月份和9月份專(zhuān)門(mén)組織工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員培訓(xùn)，46名同志還參加了市總工會(huì)統(tǒng)一組織的工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員資格考試。所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道工會(huì)的1200余名工會(huì)干部（也是勞調(diào)會(huì)負(fù)責(zé)人）參加了本級(jí)工會(huì)組織的勞動(dòng)爭(zhēng)議業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班。
四是實(shí)施考核獎(jiǎng)勵(lì)。區(qū)總工會(huì)將工會(huì)推進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議先進(jìn)調(diào)解工作列入對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)中間層次工會(huì)的考核，年終評(píng)選100家先進(jìn)單位、100個(gè)先進(jìn)個(gè)人，單位授于獎(jiǎng)牌、個(gè)人給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)選推進(jìn)區(qū)域勞動(dòng)爭(zhēng)議工作成績(jī)突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道工會(huì)授予組織獎(jiǎng)。
根據(jù)我區(qū)的規(guī)范企業(yè)勞調(diào)會(huì)的工作時(shí)序，350人以上的企業(yè)要首先規(guī)范起來(lái)，再逐步規(guī)范100人以上企業(yè)；加快推進(jìn)區(qū)域性勞調(diào)會(huì)和行業(yè)性勞調(diào)會(huì)建設(shè)的要求。目前我區(qū)所有350人以上的102家企業(yè)已經(jīng)全部建制；100人以上的400多家企業(yè)已經(jīng)有82.3%建制；170個(gè)村聯(lián)合工會(huì)建立區(qū)域勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織覆蓋3000多家企業(yè)。1-10月，我區(qū)各類(lèi)勞資矛盾都在逐步下降。向區(qū)職能部門(mén)投訴舉報(bào)（屬于行政監(jiān)察處理）146件，同比下降42.1%;區(qū)、鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)職能部門(mén)共立案1987件，同比下降28.0%，其中通過(guò)調(diào)解解決的案件1449年，占總量的72.9%。企業(yè)先行調(diào)解機(jī)制初顯成效。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇十
xx區(qū)盧溝橋街道街道地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，管轄面積59．73平方公里，北與xx區(qū)接壤，西與石景山區(qū)比鄰?，F(xiàn)有30個(gè)社區(qū)，大型國(guó)有企業(yè)30余家，市屬、區(qū)屬單位20余家，較大規(guī)模非公企業(yè)10余家，有10個(gè)社區(qū)與村交叉居住，農(nóng)居混住，外來(lái)人口多，常駐人口中14至35歲青年3萬(wàn)余人，外來(lái)流動(dòng)人口團(tuán)員青年2萬(wàn)余人。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。
為切實(shí)加強(qiáng)試點(diǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，在xx團(tuán)區(qū)委的指導(dǎo)下，街道成立以工委書(shū)記為組長(zhǎng)、主管副書(shū)記為副組長(zhǎng)、團(tuán)工委書(shū)記為成員的試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確街道團(tuán)工委負(fù)責(zé)試點(diǎn)工作的組織協(xié)調(diào)、方案制定、聯(lián)絡(luò)服務(wù)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重溝通。街道團(tuán)工委認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、市、區(qū)相關(guān)文件，并及時(shí)把文件送至街道試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員手中，定期向xx團(tuán)區(qū)委及主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，遇到問(wèn)題及時(shí)與xx團(tuán)區(qū)委進(jìn)行溝通，確保工作穩(wěn)步推進(jìn)。
（三）深入調(diào)研，摸清資源。我街道管轄面積大，各類(lèi)社會(huì)資源比較豐富。街道團(tuán)工委把單位進(jìn)行分類(lèi)，有重點(diǎn)的深入到社區(qū)及單位進(jìn)行調(diào)查研究，摸清轄區(qū)青年代表資源。
（四）黨建引領(lǐng)，深入走訪。街道現(xiàn)設(shè)有黨建協(xié)調(diào)會(huì)，各社區(qū)也有黨建協(xié)調(diào)分會(huì)，平時(shí)支持街道工作、具有代表性的單位大部分都在黨建協(xié)調(diào)會(huì)中。街道團(tuán)工委通過(guò)黨建平臺(tái)，與重點(diǎn)單位進(jìn)行廣泛溝通，與轄區(qū)大型國(guó)有企業(yè)、市屬、區(qū)屬單位及轄區(qū)非公企業(yè)進(jìn)行溝通。我們與xx國(guó)稅局、中建一局、北京冠京工貿(mào)公司、北京致誠(chéng)律師事務(wù)所、北京金名仕假日飯店、xx區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校、六里橋長(zhǎng)途客運(yùn)站、國(guó)潤(rùn)商務(wù)大廈等多家單位進(jìn)行走訪，力爭(zhēng)把各行業(yè)有一定影響力的，能調(diào)動(dòng)一定的社會(huì)資源的青年代表特別是青年能人吸收充實(shí)到街道團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)班子中來(lái)。
（五）嚴(yán)格程序，正式聘任。在人選推薦環(huán)節(jié)我們堅(jiān)持組織推薦、民主推薦和個(gè)人自薦相結(jié)合。6位候選人中有3人來(lái)自組織推薦，2人來(lái)自民主推薦，1人來(lái)自個(gè)人自薦。對(duì)納入候選人范圍的人選，街道派專(zhuān)人到副書(shū)記人選所在單位和社區(qū)進(jìn)行組織程序考察，嚴(yán)把入口關(guān)。街道于xx年1月6日召開(kāi)了副書(shū)記推選聘任大會(huì)。xx團(tuán)區(qū)委和街道工委領(lǐng)導(dǎo)、各社區(qū)團(tuán)組織負(fù)責(zé)人及轄區(qū)青年代表參加了此次會(huì)議。6名候選人逐一上臺(tái)進(jìn)行了上崗陳述。隨后參會(huì)人員對(duì)競(jìng)聘人員進(jìn)行了差額投票，最終選出5位團(tuán)委副書(shū)記，經(jīng)過(guò)一周的公示后，區(qū)、街兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為新當(dāng)選的團(tuán)工委副書(shū)記頒發(fā)了聘書(shū)。
5位團(tuán)委副書(shū)記中，女性4人、男性1人；30歲以下2人、30歲（含）以上3人，平均年齡30歲；大專(zhuān)學(xué)歷1人、本科學(xué)歷3人、研究生學(xué)歷1人；其中2名來(lái)自國(guó)有企業(yè)和國(guó)家機(jī)關(guān)單位，3名來(lái)自“兩新組織”，構(gòu)成了體制內(nèi)與體制外相結(jié)合的新團(tuán)工委班子，非公職人員占街道團(tuán)(工)委副書(shū)記總數(shù)的60%。
（一）建章立制。街道團(tuán)工委制定了副書(shū)記工作職責(zé)、書(shū)記辦公會(huì)制度、街道共青團(tuán)聯(lián)系會(huì)等制度，由各位副書(shū)記研究同意后最終定稿。街道團(tuán)工委根據(jù)每位副書(shū)記的特點(diǎn)進(jìn)行了工作分工，明確責(zé)任，落實(shí)到人。
（三）加強(qiáng)活動(dòng)陣地建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共享。發(fā)揮副書(shū)記的社會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，把活動(dòng)陣地建設(shè)從獨(dú)有向共享轉(zhuǎn)變，合力創(chuàng)建活動(dòng)陣地。副書(shū)記馮昕是長(zhǎng)安新城社區(qū)義工協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，他們長(zhǎng)期在敬老院中從事志愿工作，但存在經(jīng)費(fèi)少、志愿者少的困難，聘任為街道團(tuán)工委副書(shū)記后，志愿服務(wù)活動(dòng)得到了其他副書(shū)記的支持，他們表示單位中有許多青年志愿者，但沒(méi)有活動(dòng)的項(xiàng)目，通過(guò)各位副書(shū)記的交流溝通，青年志愿者們?cè)诖汗?jié)前為敬老院送去了老人常用的物品，并堅(jiān)持定期到敬老院志愿服務(wù)。
副書(shū)記劉曉穎是北京農(nóng)民工法律援助中心的律師，我們充分發(fā)揮她的特長(zhǎng)，與其他幾位副書(shū)記所在的中建一局、金名仕假日飯店、長(zhǎng)安新城義工協(xié)會(huì)簽訂了共建協(xié)議，定期為農(nóng)民工講解法律知識(shí)，維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益。劉曉穎單位的辦公地點(diǎn)在國(guó)潤(rùn)大廈中，在街道團(tuán)工委的指導(dǎo)下，樓宇中建立團(tuán)支部的企業(yè)與劉曉穎建立了聯(lián)系，她無(wú)償為企業(yè)提供法律咨詢等服務(wù)，并積極參加樓宇團(tuán)支部的活動(dòng)，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷得到提高。
（四）為副書(shū)記的發(fā)展搭建平臺(tái)。街道團(tuán)工委定期向副書(shū)記所在單位匯報(bào)副書(shū)記的工作情況，主要是肯定成績(jī)，一方面是與單位加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面是讓單位領(lǐng)導(dǎo)了解各位副書(shū)記工作的情況。街道團(tuán)工委積極為副書(shū)記成長(zhǎng)搭建平臺(tái)，xx區(qū)“幸福生活講師團(tuán)”是文明全國(guó)的傳播知識(shí)的組織，經(jīng)過(guò)街道團(tuán)工委的推薦，劉曉穎成為了“幸福生活講師團(tuán)”的講師，向xx區(qū)的百姓講授法律知識(shí)，受到居民的歡迎。市區(qū)組織的相關(guān)會(huì)議，我們盡量爭(zhēng)取讓各位副書(shū)記參加，3位副書(shū)記參加了全國(guó)企業(yè)共青團(tuán)工作電視電話會(huì)議，開(kāi)闊了眼界、拓展了思維。
（一）街道團(tuán)工委現(xiàn)有人員力量不足。街道團(tuán)工委現(xiàn)只有一名在編的團(tuán)工委書(shū)記，且身兼其他科室工作，需要牽扯一定的時(shí)間和精力。試點(diǎn)工作需要深入細(xì)致的開(kāi)展，街道團(tuán)工委在人員力量上有不足的問(wèn)題。
（二）時(shí)間緊、任務(wù)重。從開(kāi)始調(diào)整團(tuán)工委領(lǐng)導(dǎo)班子到最后試點(diǎn)工作結(jié)束有4個(gè)月的時(shí)間，其中2月份過(guò)春節(jié)，真正能開(kāi)展工作的時(shí)間也就3個(gè)多月，時(shí)間緊、任務(wù)重，許多工作有想法但因時(shí)間問(wèn)題還沒(méi)時(shí)間開(kāi)展。
街道黨政領(lǐng)導(dǎo)十分重視試點(diǎn)工作，經(jīng)常與主管領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)工委書(shū)記研究試點(diǎn)工作，并明確表示在資金、人力、物力方面給予充分的保障。青年及社會(huì)各界對(duì)試點(diǎn)工作也給予了肯定，希望再進(jìn)一步深入展開(kāi)。
（一）延長(zhǎng)試點(diǎn)時(shí)間，有利于工作進(jìn)一步深入開(kāi)展。
（二）地域相近的試點(diǎn)單位可聯(lián)合開(kāi)展一些活動(dòng)，促進(jìn)交流，加強(qiáng)溝通。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇十一
彈指一揮間，作為一名合生的老員工，我來(lái)到京津新城即將度過(guò)7個(gè)春秋，而作為xx人，同其他物業(yè)人一樣，在創(chuàng)業(yè)中風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)?；厥灼吣觊g的歷程，有成功，也有失敗，有歡樂(lè)，也有坎坷，使我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的努力學(xué)習(xí)，特別是在調(diào)入xxx物業(yè)公司以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，使我有機(jī)會(huì)在物業(yè)服務(wù)中得到鍛煉，在此我由衷的感謝公司的所有員工。
本人于20xx年8月加入x珠江實(shí)業(yè)有限公司，后轉(zhuǎn)入x合生珠江房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，并于06年3月調(diào)入xxx物業(yè)公司。七年間的歷程一直在我眼前晃動(dòng)，我忘不了02年11月23日溫泉城開(kāi)工儀式時(shí)的情景，也忘不了那么多創(chuàng)業(yè)者在工地風(fēng)雨中拼搏的影像。那時(shí)的京津新城，只是寶坻區(qū)未開(kāi)墾的一片處女地，有著她獨(dú)特的自然美。就是在這片古老的'土地上，我被京津新城的創(chuàng)業(yè)者所感動(dòng)。所有的人都一樣，他們?nèi)粘龆?，日落而歸。作為寶坻人，我愛(ài)自己的家鄉(xiāng)，更愛(ài)上了這片熱土，4年合生公司的生涯，使我培養(yǎng)了耐力，同進(jìn)也鍛煉了意志，而在xx更使我堅(jiān)定了要扎根新城的決心。
20xx年3月，我調(diào)入xxx物業(yè)公司，從地區(qū)開(kāi)發(fā)公司到物業(yè)公司，我經(jīng)歷了開(kāi)發(fā)公司與物業(yè)公司兩種不同經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，這里有著新的理念與服務(wù)意識(shí)，以提升服務(wù)為中心，為創(chuàng)建xx服務(wù)品牌特色的物業(yè)人在日日夜夜地奮斗，我為自己能成為xx人而感到自豪。
根據(jù)工作需要，我從事xx物業(yè)負(fù)責(zé)公司行政人事部的行政工作。行政管理一直是工作比較瑣碎，雖然行政人事部只是一個(gè)職能部門(mén)，不直接面對(duì)業(yè)主，但是每一件事情都與各小區(qū)的服務(wù)有著重要的聯(lián)系，行政工作搞得好不好，直接影響員工的積極性。由于我入職地區(qū)公司比較早，自xx物業(yè)公司成立以來(lái)，雖然與物業(yè)一直保持著工作之間的聯(lián)系，但在物業(yè)管理方面還比較欠缺，在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與各部門(mén)的幫助下，06年行政人事部順利完成了和園、順園兩大食堂的組建工作，徹底保障了各小區(qū)保安與行政員工的日常飲食，得到了公司的認(rèn)可。20xx年9月，熙園管理中心成立，也使我有機(jī)會(huì)更多的接觸物業(yè)管理，使自己從最初前期工作籌備逐步邁入了真正的物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，工作中所涉及的領(lǐng)域更加寬廣，在這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，我深深的意識(shí)到自己需要從思想上轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)的思維，跟進(jìn)合生發(fā)展的步伐。
因工作需要，自08年7月，我開(kāi)始調(diào)入熙園管理中心工作。由于人事的變動(dòng)，我感到了壓力，同時(shí)也感到得到了機(jī)會(huì)與動(dòng)力。自08年7月份開(kāi)始，我開(kāi)始對(duì)自己的工作進(jìn)行調(diào)整，一方面加強(qiáng)小區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，另一方面加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，通過(guò)四個(gè)月的努力，逐步由行政管理轉(zhuǎn)型到小區(qū)物業(yè)實(shí)務(wù)管理。
通過(guò)與各部門(mén)的配合及小區(qū)的管理，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
1、要有扎要小區(qū)的思想，在思想上定下心來(lái)，一切為業(yè)主著想，一切為員工著想。
2、充分落實(shí)公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行，在儀容、儀表上充分展示公司的形象，作為xx人，就要有自豪感。
3、協(xié)助小區(qū)負(fù)責(zé)人控制好各項(xiàng)行政費(fèi)用的支出，落實(shí)好各項(xiàng)工作。
4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，使員工在思想上充分認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理的新模式。
5、堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，在服務(wù)中不斷提高思想，提升意識(shí)。
隨著xx物業(yè)公司的壯大，小區(qū)交樓戶數(shù)的增多，公司也將會(huì)更迅速的發(fā)展，工作也將面臨全新的考驗(yàn)，對(duì)于我來(lái)講更應(yīng)當(dāng)站在一個(gè)更高的領(lǐng)域及層次中去面對(duì)自己的工作及挑戰(zhàn)。因此無(wú)論從工作及自我提升都需要一個(gè)新臺(tái)階，我將在工作中更多的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并充分發(fā)揮xx人“以人為本”理念，從各個(gè)方面鍛煉自己，熔入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，使自己發(fā)光、發(fā)熱。
有一份耕耘，就有一份收獲。機(jī)會(huì)不是等來(lái)的，在此我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的信任與肯定，給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我堅(jiān)信xx物公司公司領(lǐng)導(dǎo)的正確導(dǎo)向，讓我有信心與xxx地區(qū)公司共同成長(zhǎng)，同時(shí)我也會(huì)在小區(qū)經(jīng)理的帶領(lǐng)下把小區(qū)服務(wù)提升上去，我將會(huì)再接再厲在今后的工作中將更好的成績(jī)呈現(xiàn)給大家。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇十二
xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)。我們主要在協(xié)調(diào)物業(yè)與開(kāi)發(fā)商的關(guān)系、物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系兩大方面盡心盡力至善至美。具體工作如下：
1、完善配套設(shè)施
自業(yè)主裝修、入住之后，小區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及不盡人意之處，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理，彌補(bǔ)不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴，如最近協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商對(duì)所有電表室進(jìn)行保溫處理，檢測(cè)消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng)，調(diào)整配電開(kāi)關(guān)負(fù)荷等。
2、突發(fā)事件處理
針對(duì)園區(qū)的實(shí)際情況，完美時(shí)空物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)，消除安全隱患。
3、搞好維修服務(wù)工作
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的
及時(shí)率和完成率。例如春節(jié)時(shí)期的嚴(yán)寒，幾處業(yè)主的水管凍裂了，我們積極協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商，與施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，很快解決了問(wèn)題，此后及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理。
4、檔案管理
檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。工作專(zhuān)人對(duì)檔案管理盡可能做到完善到位，，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。各部門(mén)檔案已按期，細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫(kù)，相關(guān)信息輸入，查詢便捷、快速、詳細(xì)，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。
5、培訓(xùn)管理
根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)，通過(guò)工程、客服、保安知識(shí)的交叉培訓(xùn)，使員工物業(yè)知識(shí)全面化。
6、安全防范管理
分解到各戶，向其講解消防知識(shí)；為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，安保部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，受到業(yè)主贊譽(yù)。
物業(yè)管理是一項(xiàng)涉及面廣,法律關(guān)系復(fù)雜的綜合活動(dòng),處理好物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系是我們管理活動(dòng)中永恒的主題，在物業(yè)管理的過(guò)程中與業(yè)主之間出現(xiàn)問(wèn)題、產(chǎn)生矛盾與糾紛是在所難免的。我們工作的核心點(diǎn)就是有效地解決矛盾、化解糾紛。
決該項(xiàng)問(wèn)題，保證業(yè)主的正常裝修不受影響，贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。供暖、中水，電路問(wèn)題是業(yè)主最關(guān)心的問(wèn)題，也是我們工作的重點(diǎn)之一，為了保證業(yè)主入住無(wú)后顧之憂，相關(guān)人員一一針對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，更換易損已壞部件，尤其對(duì)正在裝修的業(yè)主重復(fù)檢修，保障了業(yè)主的正常裝修，贏得業(yè)主口碑。
2、堅(jiān)持合同原則嚴(yán)格履行合同。
物業(yè)和業(yè)主關(guān)系相處融洽，合同原則是首位。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)就是合同，合同是當(dāng)事人之間的法律依據(jù)。物業(yè)公司與業(yè)主發(fā)生合同關(guān)系是因?yàn)闃I(yè)主的物業(yè)需要專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。我們通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，使業(yè)主享受到環(huán)境優(yōu)美、秩序井然、文明整潔的居住環(huán)境，同時(shí)保證業(yè)主的物業(yè)在保值的前提下得以升值。為了保證達(dá)到這個(gè)目的，物業(yè)公司嚴(yán)格按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，物業(yè)服務(wù)合同的履行是物業(yè)公司和業(yè)主雙方利益得以保障的最大體現(xiàn)，尤其涉及業(yè)主的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。做到“業(yè)主至上、真誠(chéng)服務(wù)”的同時(shí)，做到合理監(jiān)管，和物業(yè)管理公司一起為服務(wù)小區(qū)出謀劃策，共建和諧社區(qū)。保持了雙方良好融洽的合作關(guān)系的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到物業(yè)、業(yè)主雙贏的局面。
3、化解業(yè)主矛盾、共取雙贏
來(lái)找，我的原則是以消除彼此抱怨建立鄰里和諧為宗旨。如：a棟三層鄰里因?yàn)檠b修疏忽導(dǎo)致水侵泡鄰家，調(diào)節(jié)過(guò)程中雙方各持己見(jiàn)，我用遠(yuǎn)親不如近鄰等和諧觀念逐一到各家做思想工作，對(duì)重新裝修的細(xì)節(jié)找了專(zhuān)門(mén)人員預(yù)算，雙方在“各退一步”的原則下，最終將矛盾化解，收到業(yè)主會(huì)心一笑和感謝是對(duì)我的工作莫大的肯定。在接待業(yè)主投訴中，我針對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，不同的問(wèn)題針對(duì)解決，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決并對(duì)處理結(jié)果對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。做到主動(dòng)、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念，創(chuàng)造機(jī)會(huì)及條件營(yíng)造良好的氛圍，有意識(shí)引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，共建和諧小區(qū)。
以上是對(duì)今年物業(yè)管理工作的總結(jié)，在以后工作里，更好的宣傳小區(qū)形象，豐富園區(qū)業(yè)主的文化生活，有針對(duì)性及專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的文章及圖片展示一個(gè)宣傳欄，贏得業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的理解及支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主參與園區(qū)建設(shè)將是我們新一年的期待，我們將遵照公司的設(shè)計(jì)構(gòu)想，按照工作計(jì)劃的安排，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績(jī)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。同時(shí)感謝一年來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇十三
一眨眼，一年又過(guò)去了，本人總結(jié)了xx年的工作報(bào)告，希望在新的一年里，在工作中，有所提高和突破。
1、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全管理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。
3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)前期準(zhǔn)備工作，出臺(tái)停車(chē)場(chǎng)管理制度，制定停車(chē)收費(fèi)管理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。
4、保安管理工作順利開(kāi)展。
根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理工作，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作的順利開(kāi)展。
5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
6、管理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步。
(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了05年下半年至06年3月份長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對(duì)部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。06年上半年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高管理人員的管理技巧，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。
(3)上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。
1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防管理部門(mén)，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵所在，這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對(duì)講門(mén)禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。
4、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政管理工作，實(shí)行績(jī)效管理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度，的計(jì)劃地開(kāi)展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主，從而提高部門(mén)的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確保現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象、服務(wù)與管理窗口。
6、實(shí)行小區(qū)出入車(chē)輛收費(fèi)，逐步完善小區(qū)停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛管理。
7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作，確保小區(qū)消防安全。
8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門(mén)人員及工作特性優(yōu)勢(shì)，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時(shí)，積極配合各部門(mén)的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
在新的一年里，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì)，改善我的不足，努力做到最好。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇十四
自今年6月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。
另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合x(chóng)xxx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。
四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
在xxxx工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;。
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;。
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇十五
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的iso9000族貫標(biāo)工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。
2、整頓干部隊(duì)伍。物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
3、合理規(guī)劃部門(mén)。公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門(mén)，現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門(mén)，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4、積極推動(dòng)“撥改付”?！皳芨母丁惫ぷ鲗?duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作。比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現(xiàn)在還沒(méi)有明確的說(shuō)明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難，尤其是資金無(wú)法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)“撥改付”，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5、進(jìn)行定編、定崗、減員增效?？紤]到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
6、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)。在上一個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了1500字左右的心得體會(huì)，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來(lái)，我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。
7、調(diào)動(dòng)全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收。在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢(qián)，就決不創(chuàng)收一毛錢(qián)”，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有：
（1）開(kāi)展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)公司隊(duì)伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實(shí)際，也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
（2）辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時(shí)間工作、科研，這些繁雜的事情我們?cè)敢馓胬蠋焸兘鉀Q。
（3）花卉租擺和買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過(guò)節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)收。
（4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
（5）增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前，物業(yè)公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng)，一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī)；另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī)，提供有償飲水。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇十六
回首xxxx年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。x月份我?guī)е鴺銓?shí)與好奇的心情來(lái)到了xx物業(yè)公司，開(kāi)始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去.籌劃未來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門(mén)檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改是管理處xxxx年年度的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯(cuò)。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗.創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四，和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
第二，本著實(shí)事求是的原則.注重公司各部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海?！眡xxx年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......
最后預(yù)祝xx物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
一年來(lái)，物業(yè)部得到了各個(gè)兄弟部門(mén)的鼎力，在物業(yè)部全體員工的共同努力下，得到了進(jìn)一步順利的發(fā)展。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
加強(qiáng)安防隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立安防隊(duì)伍良好形象。一年來(lái)，物業(yè)部結(jié)合安防的工作實(shí)際，強(qiáng)調(diào)要以“外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”做為工作重點(diǎn)，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范，并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)提高，使安防工作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道。著手抓安防員儀容儀表，操作規(guī)范，紀(jì)律作風(fēng)，使安防員的精神面貌大大改觀;其次是加強(qiáng)軍事體能訓(xùn)練，從實(shí)踐出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)范體操，每周兩次訓(xùn)練，既鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)，又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示安防精神風(fēng)貌的作用。
3、結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)的設(shè)備運(yùn)行管理、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度，規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。定期組織機(jī)電設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn)，對(duì)設(shè)置機(jī)電設(shè)施臺(tái)帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進(jìn)行評(píng)述，使機(jī)電員更明瞭崗位操作方法，對(duì)前期物業(yè)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有效地保養(yǎng)，確保機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行。
開(kāi)展工作培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)為不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作能力，物業(yè)部通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批對(duì)新入職員工、在職員工進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中還組織安防員、綠化工、管理員、機(jī)電工進(jìn)行崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)，取得較好的學(xué)習(xí)效果。
加強(qiáng)精神文明建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展。
1、年初注冊(cè)成立了xx物業(yè)管理有限公司xx分公司，同時(shí)成功競(jìng)標(biāo)接管了xx項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。完善了物業(yè)的管理體制，使本部門(mén)的工作有條理地進(jìn)行，提高了我們的管理水平。
2、積極配合房產(chǎn)公司開(kāi)展各類(lèi)活躍社區(qū)文化和各個(gè)階段舉辦的房產(chǎn)展銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)任務(wù)。
3、舉行安防演練，營(yíng)造良好的外部環(huán)境，充分凸顯物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作。
來(lái)年工作計(jì)劃，物業(yè)部把一期交房作為契機(jī)，著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補(bǔ)給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著手打造具有特色的物業(yè)管理品牌。
回顧今年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng)，處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，業(yè)主滿意，員工滿意。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從自身找原因，加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇一
基于學(xué)校實(shí)際，在對(duì)辦學(xué)理念深入解讀下，在對(duì)學(xué)校辦學(xué)定位的實(shí)踐探索中，結(jié)合活動(dòng)契機(jī)，逐漸明晰核心價(jià)值所在:正是*文化在學(xué)校發(fā)展中的顯現(xiàn)，才促進(jìn)了學(xué)校的高位發(fā)展。
【工作亮點(diǎn)回顧】
1、創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)形式：依托“大課間活動(dòng)展示”、“開(kāi)幕式表演”等形式，運(yùn)動(dòng)會(huì)“全員參與制”.
2、結(jié)合當(dāng)前安全形勢(shì)，落實(shí)上級(jí)要求，積極采取安全措施.
3、扎實(shí)開(kāi)展“一月一事”活動(dòng)，使每一個(gè)學(xué)生在活動(dòng)中得到發(fā)展.
4、在家委會(huì)的協(xié)助下，畢業(yè)典禮隆重順利召開(kāi)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯畫(huà)上圓滿的句號(hào).
【具體工作】
一、堅(jiān)持不懈，著力抓好德育隊(duì)伍建設(shè)
德育隊(duì)伍建設(shè)方面，采取“優(yōu)秀班主任”“骨干班主任”“全體班主任”的扁平式一條線的培訓(xùn)管理機(jī)制。
1、 “青藍(lán)工程”―班主任幫帶活動(dòng)，為培養(yǎng)一批有方法、有智慧的骨干班主任提供發(fā)展平臺(tái)。
2、完善“一月一次”班主任會(huì)議。充分發(fā)揮班主任在未成年人思想道德建設(shè)中的主力軍作用，增強(qiáng)學(xué)校德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性，研究德育工作新問(wèn)題，探索德育工作新路子，不求營(yíng)造聲勢(shì)，只求辟得新徑。培訓(xùn)有主題，有交流，有思考，生發(fā)對(duì)優(yōu)秀班主任的欽佩之情，同時(shí)一批優(yōu)秀的青年班主任脫穎而出。
二、完善德育課程體系，深入研究，師生共長(zhǎng)。
（一）關(guān)于班級(jí)德育課題研究
德育課題研究根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)、老師特點(diǎn)，確定德育課題題目。根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)、班級(jí)特點(diǎn)，從儒家思想的核心：“仁義禮智信忠孝悌節(jié)恕勇讓”12個(gè)關(guān)鍵字中甄選出義、孝、禮、信、智、節(jié)分別作為年級(jí)班級(jí)德育課題的研究核心，提升了德育課題研究道德內(nèi)涵。
（二）關(guān)于實(shí)踐課程與體驗(yàn)課程
實(shí)踐課程和體驗(yàn)課程在研究中發(fā)展，在研究中增進(jìn)交流。感恩體驗(yàn)、“端午情懷”、募捐善款……學(xué)生在活動(dòng)中豐富情感，提升能力。
（三）關(guān)于選修課程與社團(tuán)課程
選修根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和教師的特長(zhǎng)，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，請(qǐng)學(xué)生自主選擇選修課程。
社團(tuán) “社團(tuán)理事改選”活動(dòng)中盡展才華。
三、細(xì)抓常規(guī)工作。
（一）強(qiáng)化常規(guī)工作
1、抓好安全工作：
發(fā)動(dòng)學(xué)生在校園里尋找安全隱患，并利用一周一次的升旗儀式向全校做以匯報(bào)。
每周升旗儀式教給學(xué)生一項(xiàng)安全自救知識(shí)。
向家長(zhǎng)發(fā)放“安全教育建議書(shū)”。
“快樂(lè)六一，安全自救”手抄報(bào)比賽。
創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)形式：實(shí)行“全員參與制”，開(kāi)幕式表演；
特色升旗儀式：升旗儀式特色化，制定《國(guó)旗下講話安排表》，年級(jí)承辦，以優(yōu)秀的年級(jí)、班級(jí)、黨員、團(tuán)員教師和優(yōu)秀隊(duì)員為主要演講者，以重大節(jié)日、紀(jì)念日和重大事件、活動(dòng)為主題，緊扣時(shí)代主旋律，有教育意義的，引發(fā)隊(duì)員思考的事例，撰寫(xiě)成“升旗儀式講話稿”，通過(guò)聲情并茂、富有感召力的演講和特色節(jié)目表演，心靈在震撼中得到凈化和升華。
畢業(yè)典禮隆重而圓滿：身穿畢業(yè)服的畢業(yè)生成為校園一道靚麗的風(fēng)景，精彩的人生又將翻開(kāi)新的一頁(yè)。這是課程文化的重要章節(jié)，畢業(yè)典禮作為儀式教育的課程內(nèi)容，以學(xué)校文化底蘊(yùn)為助劑，升華每個(gè)畢業(yè)生對(duì)母校、師長(zhǎng)、同學(xué)的情感，為生活畫(huà)上圓滿的句號(hào)。在親身體驗(yàn)相聚分離的情感波折中，學(xué)會(huì)感恩、學(xué)會(huì)珍惜、懂得報(bào)答。
六一大義賣(mài)凸顯亮點(diǎn)：利用六一兒童節(jié)為契機(jī)，開(kāi)展“六月書(shū)香”愛(ài)心圖書(shū)大義賣(mài)活動(dòng)，既讓同學(xué)們度過(guò)了一個(gè)有意義的六一節(jié)，又讓同學(xué)們閱讀書(shū)籍，增加知識(shí)，奉獻(xiàn)了一份愛(ài)心。展位設(shè)計(jì)，無(wú)限創(chuàng)意和新穎設(shè)計(jì)，成立“教師愛(ài)心圖書(shū)角”每本書(shū)里有一張“愛(ài)心讀書(shū)卡”，寫(xiě)滿義賣(mài)同學(xué)的讀書(shū)感悟和寄語(yǔ)與買(mǎi)方朋友一起分享讀書(shū)的快樂(lè)。學(xué)生們?cè)谫?gòu)買(mǎi)后互相傳遞讀書(shū)的快樂(lè)與收獲，使讀書(shū)活動(dòng)更具實(shí)效性。
“一月一事”的主題教育月活動(dòng)
有主題，有項(xiàng)目，有活動(dòng)，針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)效性大，學(xué)校開(kāi)展德育工作的重要平臺(tái)，學(xué)校德育的亮點(diǎn)。3月，感恩月；4月，禮儀月；5月，自主月；6月，理想月。
改革家長(zhǎng)會(huì)形式，促家校和諧
年級(jí)特色家長(zhǎng)會(huì)，班主任精心準(zhǔn)備，學(xué)生展示
盡職盡責(zé)，以愛(ài)育愛(ài)，以情潤(rùn)情，用強(qiáng)烈的責(zé)任和豐盈的智慧啟迪著學(xué)生的成長(zhǎng)。相信在新的一年里譜寫(xiě)一首更美的篇章。
回首以往，在滿載收獲的同時(shí)也在反思，如何使今后的工作豐富、有效。我想在以下工作方面應(yīng)繼續(xù)做實(shí)、做新。
一、班主任建設(shè)培養(yǎng)研究型的班主任。班主任工作更具藝術(shù)，內(nèi)涵型班主任在悄然無(wú)聲中潤(rùn)育生命。班主任工作藝術(shù)，教育個(gè)案集、德育小論文集。
二、習(xí)慣養(yǎng)成教育活動(dòng)促良好習(xí)慣。重大節(jié)日、重要事件和重要人物紀(jì)念日，結(jié)合民族文化、歷史名人、革命傳統(tǒng)等教育，“以節(jié)載道”推進(jìn)儀式化教育。充分挖掘校友和社會(huì)資源，舉辦“理想、人生、自強(qiáng)、奮斗”榜樣示范等系列活動(dòng)，培養(yǎng)具有大境界、大視野、大胸懷、大志向的新型學(xué)子。
三、 網(wǎng)絡(luò)德育發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)德育的優(yōu)勢(shì)
辦好班級(jí)網(wǎng)頁(yè)、班主任博客，進(jìn)一步探索網(wǎng)上德育即時(shí)高效的功能，讓校園網(wǎng)持續(xù)發(fā)展在家?；?dòng)中更富有生命力。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇二
為適應(yīng)職業(yè)教育發(fā)展，更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑學(xué)院本著人才培養(yǎng)面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)，面向生產(chǎn)服務(wù)第一線，不斷推進(jìn)教育教學(xué)改革。產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)以專(zhuān)業(yè)改革和專(zhuān)業(yè)建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，從人才培養(yǎng)模式、師資培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和科技成果轉(zhuǎn)化等方面，加強(qiáng)校企合作力度，使產(chǎn)學(xué)研結(jié)合有較大的成果。
1、企業(yè)需求
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)建筑類(lèi)企業(yè)，其自身的科研能力通常較弱，或者不具備科研能力。同時(shí)，囿于自身規(guī)模所限，他們對(duì)于重大的技術(shù)改造或者新產(chǎn)品問(wèn)世，往往是有心無(wú)力。因此他們?cè)趯?shí)際生產(chǎn)中，所面臨的問(wèn)題都是一些技術(shù)型生產(chǎn)難題，其所需的技術(shù)難度并不很大，而投入也不能太多。對(duì)于真正意義的產(chǎn)學(xué)研而言，他們的興趣不大，或者是有心無(wú)力。
另一類(lèi)小型企業(yè)是從事新領(lǐng)域新技術(shù)的高新技術(shù)企業(yè)。由于處在創(chuàng)業(yè)階段或者發(fā)展起步，規(guī)模較小。這類(lèi)企業(yè)的研發(fā)方向一般來(lái)說(shuō)比較專(zhuān)一，這個(gè)專(zhuān)一的研發(fā)方向也往往就是他們公司的主要業(yè)務(wù)方向。
建筑企業(yè)對(duì)于技術(shù)有著天生的興趣，但是由于企業(yè)規(guī)模所限，他們的需求可能比較狹窄，同時(shí)需要更多的資金支持。針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀，我們明確產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)是專(zhuān)而強(qiáng)。
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展
建筑學(xué)院產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)自20xx年10月建立至今，主要與市墻革節(jié)能管理辦公室，共同開(kāi)展建筑節(jié)能新材料、新工藝推廣方面的產(chǎn)學(xué)研合作。主要負(fù)責(zé)施工員、造價(jià)員的培訓(xùn)。統(tǒng)計(jì)市市場(chǎng)上各種建筑節(jié)能公司、建筑節(jié)能工藝、建筑節(jié)能材料，編制建筑節(jié)能名錄，提供給各建筑設(shè)計(jì)院、建筑公司技術(shù)人員學(xué)習(xí)、參考。
另外，與相關(guān)企業(yè)合作完成的主要項(xiàng)目有：與市節(jié)能辦合作開(kāi)展節(jié)能推廣，主要承擔(dān)建筑節(jié)能新技術(shù)、新材料的推廣；與惠爾節(jié)能技術(shù)有限公司合作，進(jìn)行建筑節(jié)能設(shè)計(jì)、變更和檢測(cè)工作；與廣益投資咨詢公司聯(lián)合進(jìn)行大型工程項(xiàng)目建筑節(jié)能經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析；與湖北省區(qū)域內(nèi)新型建筑節(jié)能材料企業(yè)合作，開(kāi)展新型建筑材料研制、開(kāi)發(fā)與推廣。
團(tuán)隊(duì)成員完成了《廣電大廈》項(xiàng)目獲市優(yōu)秀勘察設(shè)計(jì)二等獎(jiǎng)，《小區(qū)住宅樓》項(xiàng)目獲省建筑節(jié)能一等獎(jiǎng)，《教委幼兒園》項(xiàng)目獲市優(yōu)秀勘察設(shè)計(jì)三等獎(jiǎng)。
產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成立的時(shí)間雖不長(zhǎng)，但在整個(gè)發(fā)展的過(guò)程中我們一直在探尋如何將產(chǎn)學(xué)研工作開(kāi)展好。團(tuán)隊(duì)的成員經(jīng)常性的召開(kāi)會(huì)議，相互交流。有時(shí)還邀請(qǐng)企業(yè)相關(guān)人員一起探討相互討論項(xiàng)目開(kāi)發(fā)問(wèn)題，分析如何將產(chǎn)學(xué)研工作落到實(shí)處，讓學(xué)校和企業(yè)充滿活力，同時(shí)使學(xué)生受益。對(duì)此，我們團(tuán)隊(duì)總結(jié)了以下經(jīng)驗(yàn)：
1、以產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目為依托，開(kāi)辟新專(zhuān)業(yè)
建筑學(xué)院產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員利用暑期和雙休日的業(yè)余時(shí)間進(jìn)行企業(yè)調(diào)研，通過(guò)與用人單位交流、收取名片、互留聯(lián)系方式等形式，積極行動(dòng)起來(lái)，建立校企聯(lián)系網(wǎng)，在尋求合作項(xiàng)目的同時(shí)，利用這次機(jī)會(huì)，對(duì)建筑學(xué)院的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，為開(kāi)發(fā)新專(zhuān)業(yè)、改造老專(zhuān)業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。在調(diào)研過(guò)程中明確了市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，并根據(jù)根據(jù)社會(huì)需求，20xx年開(kāi)設(shè)建筑設(shè)備工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)。
2、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，完善專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案根據(jù)人才市場(chǎng)需求，通過(guò)綜合和具體的職業(yè)技術(shù)實(shí)踐活動(dòng)，幫助學(xué)生積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，突出職業(yè)教育的特色，全面提高學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。通過(guò)企業(yè)調(diào)研、專(zhuān)家座談以及團(tuán)隊(duì)人員在項(xiàng)目實(shí)踐中的總結(jié)，在建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)有以下特色：
（1）核心技能采用模塊式教學(xué)方式與手段
以注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力為宗旨，兼學(xué)必要的理論知識(shí)為目的教學(xué)方法，一是提高學(xué)生綜合能力；二是理論與實(shí)踐緊密結(jié)合；三是提高學(xué)生的實(shí)踐技能和綜合職業(yè)素質(zhì)；四是與職業(yè)資格證書(shū)相匹配。
（2）進(jìn)行大力整合打破三段式教育模式
各專(zhuān)業(yè)理論課程設(shè)置以崗位需求為目的進(jìn)行精簡(jiǎn)整合，將原計(jì)劃20多門(mén)課程精簡(jiǎn)為每個(gè)專(zhuān)業(yè)不到20門(mén)，增加許多先進(jìn)技術(shù)，如建筑節(jié)能檢測(cè)、建筑材料等。專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)踐課程前置，徹底打破三段式教育模式，體現(xiàn)出突出技能訓(xùn)練為目的職業(yè)教育特色。
3、抓好就業(yè)工作，帶動(dòng)產(chǎn)學(xué)結(jié)合
在建筑行業(yè)一片看好的情況下，不但要提高就業(yè)率，更重要的要提高就業(yè)質(zhì)量，要增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，真正成為“下得去、留得住、用得上”的高技能人才，用優(yōu)秀就業(yè)能力拉動(dòng)優(yōu)質(zhì)就業(yè)率。校企合作是實(shí)現(xiàn)就業(yè)的主要渠道，應(yīng)多方面實(shí)施“資源共享，互惠互利”戰(zhàn)略，面向社會(huì)，面向市場(chǎng)，合作共建，共促發(fā)展。積極探索“訂單”教育，上學(xué)期與公司洽談接受至少100名建工專(zhuān)業(yè)學(xué)生。
一方面產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目開(kāi)發(fā)任務(wù)繁重。要完成產(chǎn)學(xué)研合作工作，面向全市幾十家規(guī)模以上建筑企業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作開(kāi)展，任務(wù)也過(guò)于繁重，信息量過(guò)大。要從紛繁的信息中尋找合適的對(duì)接，已經(jīng)是比較困難的。而對(duì)產(chǎn)生合作的項(xiàng)目繼續(xù)保持長(zhǎng)期跟蹤關(guān)注，更需要大量的精力。
另一方面教師教學(xué)任務(wù)重，每周承擔(dān)的課時(shí)量過(guò)大，為保證教學(xué)質(zhì)量，很多教師都是高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，只能在業(yè)余時(shí)間擠壓出時(shí)間進(jìn)行項(xiàng)目研發(fā)。
再者，研究項(xiàng)目多數(shù)是教師在做，學(xué)生在看，由于受時(shí)間和知識(shí)層次的限制，學(xué)生在項(xiàng)目研究過(guò)程中參與較少。為此，團(tuán)隊(duì)有以下建議：
1、注重師資培養(yǎng)
繼續(xù)加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，走“產(chǎn)教”結(jié)合之路，以抓好“雙師型”教師的培養(yǎng)為主線，以“外引內(nèi)培”等形式，努力提高中、青年教師的技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力，將沒(méi)課的。教師派往企業(yè)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
（1）進(jìn)行多項(xiàng)培訓(xùn)，擴(kuò)大“雙師型”教師比例
經(jīng)過(guò)對(duì)現(xiàn)有教師進(jìn)行分析，制定了“雙師”培訓(xùn)計(jì)劃，在兩年內(nèi)完成培訓(xùn)任務(wù)。使本系教師全部都拿到“雙師”證書(shū)（除剛畢業(yè)教師）。
（2）以開(kāi)展對(duì)外服務(wù)，提高師資水平
2、團(tuán)隊(duì)成員親自到企業(yè)走訪有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和企業(yè)普通員工，制定了切實(shí)可行的培訓(xùn)方案，實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐生產(chǎn)的一次新突破，逐步解決企業(yè)生產(chǎn)上的一些關(guān)鍵問(wèn)題，走出一條教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合的技術(shù)服務(wù)的新路。
3、關(guān)注學(xué)生創(chuàng)業(yè)目前，國(guó)家和高校都將學(xué)生創(chuàng)業(yè)作為解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一個(gè)途徑，大力鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。目前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)多集中在裝飾等固定成本小，門(mén)檻相對(duì)低的行業(yè)。作為選擇參加創(chuàng)業(yè)比賽的項(xiàng)目，這些課題具有更強(qiáng)的可轉(zhuǎn)化性和應(yīng)用前景。同時(shí)，在參加比賽的過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成了一部分轉(zhuǎn)化的工作。因而這些項(xiàng)目的實(shí)際應(yīng)用和轉(zhuǎn)化成功的可能性更大。
總之，經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，建筑學(xué)院產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)取得了一定的成果。在今后的工作當(dāng)中，我們團(tuán)隊(duì)的全體成員將團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，一步步走好產(chǎn)學(xué)研的發(fā)展道路，為教學(xué)改革和人才培養(yǎng)服務(wù)。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇三
xxx管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。20xx年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)xx小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
xx管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共x人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接x家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。
一份耕耘一份收獲，截止xx月未，xx管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生xx元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
xx是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面xx一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。
20xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為xx管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在20xx年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)xx物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米xx元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在x月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止xx月未管理處收費(fèi)率達(dá)到xx%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹(shù)立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止xx月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約xx元。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇四
20xx年1月12日，由教育部全國(guó)高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心作為指導(dǎo)單位，黑龍江省教育廳主辦的“中國(guó)移動(dòng)杯”首屆黑龍江省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽正式啟動(dòng)。
整個(gè)活動(dòng)共歷時(shí)8個(gè)月，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在招生就業(yè)處的精心籌劃及各系支持配合下，最終，我院榮獲大賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng);王巖、翟秀梅同志榮獲優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng);來(lái)自水產(chǎn)系的水產(chǎn)養(yǎng)殖團(tuán)隊(duì)榮獲了本次大賽的三等獎(jiǎng)。下面，就我院參加“中國(guó)移動(dòng)杯”首屆黑龍江省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽情況做以小結(jié)：
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)高度重視，成立了以學(xué)院黨委副書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，招生就業(yè)處處長(zhǎng)及各系主要負(fù)責(zé)人組成的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究部署工作內(nèi)容。王志強(qiáng)副書(shū)記對(duì)此次活動(dòng)的意義、任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，并對(duì)工作提出了要求。希望通過(guò)這次活動(dòng)，使同學(xué)們了解創(chuàng)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)、精神和能力，增強(qiáng)同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)自信心。
(一)活動(dòng)宣傳。
為了讓學(xué)生們了解創(chuàng)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力，招生就業(yè)處召開(kāi)了活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)議，相關(guān)部門(mén)積極策劃并組織各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳，于3月9日至3月20日在全院開(kāi)展了創(chuàng)業(yè)大賽的宣傳活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、公告欄、海報(bào)和校園廣播等方式宣傳，使創(chuàng)業(yè)大賽活動(dòng)引起了學(xué)生們廣泛關(guān)注，截止到3月25日，我院報(bào)名人數(shù)已超過(guò)百余人。
(二)校級(jí)選拔。
在選拔過(guò)程中各系領(lǐng)導(dǎo)高度重視，指導(dǎo)教師認(rèn)真組織，通過(guò)宣傳推廣、培訓(xùn)咨詢、輔導(dǎo)學(xué)生撰寫(xiě)作品等系列活動(dòng)，達(dá)到了創(chuàng)業(yè)教育的目的。學(xué)院及時(shí)督促檢查，王巖處長(zhǎng)經(jīng)常深入到參賽隊(duì)伍中去，細(xì)致閱讀同學(xué)們的計(jì)劃書(shū)，認(rèn)真聽(tīng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的陳述答辯，及時(shí)給出指導(dǎo)性的意見(jiàn)，真正使創(chuàng)業(yè)意識(shí)深入人心，使創(chuàng)業(yè)大賽活動(dòng)落到實(shí)處。
從參賽的計(jì)劃作品及各團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備情況來(lái)看，各系就業(yè)指導(dǎo)工作者對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的指導(dǎo)能力普遍加強(qiáng)，為學(xué)院推選了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，鍛煉、培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。本階段共有22支隊(duì)伍通過(guò)選拔代表我院參加省級(jí)初賽。
(三)省級(jí)初賽。
在省級(jí)初賽階段，為了讓大學(xué)生真正了解創(chuàng)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)和精神，招生就業(yè)處還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了哈爾濱理工大學(xué)科學(xué)與工程研究院院長(zhǎng)、哈爾濱理工大學(xué)科技園總經(jīng)理、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師于澎田就《大學(xué)生如何創(chuàng)業(yè)》為參賽指導(dǎo)教師和學(xué)生進(jìn)行了專(zhuān)題講座。本階段，全省共有46所高校的908支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)報(bào)名參賽，經(jīng)評(píng)選有45所高校的300支團(tuán)隊(duì)進(jìn)入省級(jí)初賽。我院共有11支團(tuán)隊(duì)成功晉級(jí)。
自4月16日起，大賽評(píng)委會(huì)對(duì)來(lái)自45所高校的300支團(tuán)隊(duì)進(jìn)行初賽評(píng)選。初賽評(píng)選分4個(gè)部分進(jìn)行，分別是視頻短片評(píng)審、主題創(chuàng)意計(jì)劃書(shū)評(píng)審、專(zhuān)家提問(wèn)、短信及網(wǎng)絡(luò)投票。截止至5月9日，經(jīng)評(píng)選，共有41所學(xué)校的150支團(tuán)隊(duì)順利晉級(jí)省級(jí)復(fù)賽。我院共有8支團(tuán)隊(duì)成功晉級(jí)省級(jí)復(fù)賽。
(四)省級(jí)復(fù)賽。
省級(jí)復(fù)賽時(shí)間段為5月11日—31日，在歷時(shí)20天的`時(shí)間里，大賽組委會(huì)將組織相關(guān)專(zhuān)家通過(guò)團(tuán)隊(duì)siyb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及評(píng)審、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)及評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)答辯及專(zhuān)家提問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)及短信投票等部分進(jìn)行評(píng)比，最終從150支團(tuán)隊(duì)中評(píng)選出50支團(tuán)隊(duì)晉級(jí)省級(jí)決賽。
在省級(jí)復(fù)賽中，我院農(nóng)學(xué)系“8090裝飾設(shè)計(jì)工作室”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和水產(chǎn)系“無(wú)公害養(yǎng)殖海參育苗”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從全省956支參賽團(tuán)隊(duì)中脫穎而出，以優(yōu)異的成績(jī)進(jìn)入“中國(guó)移動(dòng)杯”首屆黑龍江省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽50強(qiáng)決賽。全省僅有四所高職院校學(xué)生進(jìn)入省級(jí)50強(qiáng)決賽。
(五)省級(jí)決賽及省級(jí)總決賽。
省級(jí)決賽時(shí)間段為5月27日—6月2日，大賽組委會(huì)將組織相關(guān)專(zhuān)家通過(guò)團(tuán)隊(duì)企業(yè)診斷;金蝶軟件培訓(xùn)、模擬、練習(xí)賽;圍繞產(chǎn)品或服務(wù)及投資計(jì)劃等問(wèn)題的專(zhuān)家提問(wèn)和網(wǎng)絡(luò)及短信投票等部分進(jìn)行評(píng)比，直接從50強(qiáng)中評(píng)選出10強(qiáng)進(jìn)入省級(jí)總決賽，最終，我院水產(chǎn)系“無(wú)公害養(yǎng)殖海參育苗”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以總分?jǐn)?shù)第二的優(yōu)異成績(jī)進(jìn)入到了省級(jí)總決賽。
省級(jí)總決賽于20xx年9月22日下午13：30分在東北林業(yè)大學(xué)的科學(xué)會(huì)堂舉行，總決賽分為三個(gè)環(huán)節(jié)，分別是團(tuán)隊(duì)陳述、專(zhuān)家提問(wèn)和才藝展示。經(jīng)過(guò)層層賽事的選拔，我院選手們更為成熟自信，比賽過(guò)程更加精彩，選手們按照“科學(xué)性、清晰性、新穎性、市場(chǎng)前景和可行性”為主要內(nèi)容的陳述答辯，都發(fā)揮出自己的水平，充分地展示了我院“態(tài)度好、知識(shí)新、技能強(qiáng)”的辦學(xué)理念及大學(xué)生的精神面貌和青春風(fēng)采。
最終，我院水產(chǎn)系“無(wú)公害養(yǎng)殖海參育苗”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以總分?jǐn)?shù)分榮獲中國(guó)移動(dòng)杯”首屆黑龍江省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽三等獎(jiǎng)，孵化資金2萬(wàn)元。
本次大賽很好地傳播了創(chuàng)業(yè)的知識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，使學(xué)生在充分認(rèn)識(shí)自己，客觀地分析環(huán)境的前提下，能夠科學(xué)地樹(shù)立目標(biāo)，做出正確的職業(yè)選擇，為今后自己選擇人生道路奠定了基礎(chǔ)。對(duì)促進(jìn)我院全程化就業(yè)指導(dǎo)工作、提高畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力將起到直接推動(dòng)作用。
第一，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,大力支持。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽是是大學(xué)生素質(zhì)拓展的重要內(nèi)容，是服務(wù)大學(xué)生就業(yè)工作、提高大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要抓手，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)把大賽活動(dòng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。成立了大賽籌備小組，對(duì)每個(gè)階段都進(jìn)行了充分的準(zhǔn)分和大力的支持，為我院取得的優(yōu)異成績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二，招生就業(yè)處，各系就業(yè)科精心組織。
各系結(jié)合實(shí)際情況，成立活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，對(duì)參賽團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，積極指導(dǎo)學(xué)生深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查研究，完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，使作品有了高起點(diǎn)和高層次，確保我院參賽團(tuán)隊(duì)能成功晉級(jí)。
第三，大賽前的大力宣傳和廣泛動(dòng)員。
為了使更多的同學(xué)了解并參與到創(chuàng)業(yè)大賽中來(lái)，招生就業(yè)處、各系通過(guò)宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)、講座等方式對(duì)活動(dòng)作了全面的宣傳報(bào)道，使同學(xué)們對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽有更加深入的了解，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)造了良好的輿論氛圍。
第四，進(jìn)一步提高創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)提高并非一朝一夕，讓真正有創(chuàng)業(yè)意愿、適合創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生分享成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提高創(chuàng)業(yè)技能顯得尤為重要。我院創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)期待更進(jìn)一步提高，以此來(lái)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展。
第五、要不斷開(kāi)拓學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。
本次活動(dòng)的成功，得益于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視廣大師生的積極參與。我們將以本屆大賽為契機(jī)，不斷改進(jìn)和完善不足之處，積極探索創(chuàng)新，把創(chuàng)業(yè)教育與職業(yè)生涯規(guī)劃有機(jī)的結(jié)合，把我院的創(chuàng)業(yè)就業(yè)教育推向更高的臺(tái)階。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇五
××的腳步快要遠(yuǎn)去,新年的鐘聲即將敲響,我回首過(guò)去?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。我展望未來(lái),虛心面對(duì)不足。今后用心努力工作,為創(chuàng)造新的更加完美的工作局面而努力奮斗!我是從以下幾個(gè)方面總結(jié)歸納的:。
過(guò)去的一年是我不斷學(xué)習(xí)豐富物業(yè)管理知識(shí)的一年,是努力積累管理經(jīng)驗(yàn)的一年。在這一年里我努力適應(yīng)新的工作壞境和工作崗位,自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)觀察,摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快的進(jìn)入工作狀態(tài)。另一方面問(wèn)網(wǎng)絡(luò),問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),不斷豐富物業(yè)管理知識(shí),掌握管理技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)高隊(duì)和鄔主任的指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì)。從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作方法。找到工作切入點(diǎn)。能較好的把握工作難點(diǎn)和重點(diǎn)。
本人一向本著“負(fù)責(zé)到底”的工作態(tài)度,能積極的迅速完滿的完成各項(xiàng)工作任務(wù),特別是在外國(guó)語(yǔ)學(xué)校管理處時(shí)。每次活動(dòng)舉行的前期準(zhǔn)備布置和后期現(xiàn)場(chǎng)收尾工作,即幫忙搬桌椅等等道具。完后物歸原處。甚至現(xiàn)場(chǎng)清潔打掃。只要有任務(wù)都能樂(lè)意接受積極帶領(lǐng)這隊(duì)員很好完成。
在今年的移植載樹(shù)挖坑。連續(xù)幾天的勞動(dòng)。期末移動(dòng)教室外的書(shū)柜等等。我都能工作在隊(duì)伍的最前面。起到模范帶頭作用。事后還能夠關(guān)心隊(duì)員是否辛苦。甚至慰勞慰勞。從很多活動(dòng)中我也感到了和大家一起工作一起勞動(dòng)的樂(lè)趣。也體會(huì)到了無(wú)比的快樂(lè)。
我是今年調(diào)到外語(yǔ)學(xué)校管理處上班的。當(dāng)初的我環(huán)境不熟。也沒(méi)什么管理經(jīng)驗(yàn),但我深知我只要工作有主人心,有責(zé)任心,有細(xì)心,對(duì)同事有關(guān)心。那么我的工作就不會(huì)有多大困難。一年來(lái)我是從以下幾方面來(lái)抓好隊(duì)伍管理的。
1.每換一班開(kāi)一次班會(huì)。每月組織隊(duì)員聚一次。
班會(huì)的召開(kāi)使工作更加具體。更加細(xì)化。而且能不斷提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
每月組織一次活動(dòng)或聚一次,不斷能豐富隊(duì)伍生活而且通過(guò)接觸和溝通能拿近彼此距離。
2.正確引導(dǎo)隊(duì)員發(fā)掘隊(duì)員發(fā)光點(diǎn),努力提高隊(duì)伍工作積極性和服務(wù)熱情。
每個(gè)隊(duì)員都有缺點(diǎn),當(dāng)然要用適當(dāng)?shù)姆椒ê蜋C(jī)會(huì)指出缺點(diǎn)所致的結(jié)果,在工作中要以鼓勵(lì)為主。多贊揚(yáng)有點(diǎn),使每個(gè)隊(duì)員感到在集體里有自信。有快樂(lè)。
3.關(guān)心隊(duì)員。讓隊(duì)伍有足夠的凝聚力。
1.只有擺正自己的位置。下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)工作壞境和工作崗位.
2.只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài)。
3.只有堅(jiān)持原則,認(rèn)真管理,才能履行領(lǐng)班職責(zé)。
4.只有樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,才能把分內(nèi)工作做好。
5.只有以身作則。起到模范帶頭作用。才能帶好隊(duì)員做好各項(xiàng)工作。
1.有隊(duì)員情緒容易波動(dòng)。隊(duì)員溝通還要下大功夫。盡做大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。
2.調(diào)入小區(qū)后。雖然隊(duì)伍基本情況已熟悉。但工作還不夠細(xì)化。
3.隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。應(yīng)該進(jìn)一步更嚴(yán)格的要求隊(duì)員做到:罵不還口。打不還手。
1.不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),豐富管理經(jīng)驗(yàn)。提高自身素質(zhì),創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)與隊(duì)員溝通,盡最大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。
3.積極配合上級(jí)工作。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,保持以高部長(zhǎng)為中心。上下一條心。爭(zhēng)做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。
4.想法設(shè)法提高隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí),想法設(shè)法讓隊(duì)員把操作知識(shí)掌握好。
在過(guò)去的一年里。我整體管理能力有所提高,工作細(xì)節(jié)方面還有許多問(wèn)題,但我有信心。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教順,不斷進(jìn)取。做一名真正的物業(yè)服務(wù)宣傳者,塑造著和執(zhí)行者!
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇六
本人在xx棟辦公樓從事物業(yè)工作，也已經(jīng)差不多有一年了，在這一年里，遇到了很多事情，這使得我的這份物業(yè)管理工作充滿了新鮮感和挑戰(zhàn)。下面我就來(lái)大概整理和總結(jié)一下這一年本人的個(gè)人工作吧！
今年是本人來(lái)到xx棟辦公樓從事物業(yè)工作的第一年，也是遭遇新型冠狀病毒肺炎疫情的一年，因?yàn)檫@場(chǎng)疫情的影響，本人從年初開(kāi)始便積極響應(yīng)上頭的號(hào)召，對(duì)辦公樓所有工作人員的進(jìn)出進(jìn)行嚴(yán)格的把控，保證我們這棟樓不被感染、不產(chǎn)生不可挽救的后果。說(shuō)實(shí)話，這項(xiàng)工作看起來(lái)容易，實(shí)際操作起來(lái)還是有些難度的。本棟辦公樓內(nèi)現(xiàn)有在辦公的工作人員，差不多有六千人，再加上一些不可避免的客戶來(lái)訪，每天差不多有一萬(wàn)來(lái)人在這棟樓進(jìn)進(jìn)出出，除了社區(qū)發(fā)放的準(zhǔn)入證，更多的還是需要我們物業(yè)的人進(jìn)行嚴(yán)格把控的，算是今年給我的第一大挑戰(zhàn)吧！還好本人完成得還不錯(cuò)，沒(méi)有出現(xiàn)任何不好的情況。
在今年的工作中，第二項(xiàng)值得一提的是對(duì)保潔的安排和管理工作。今年是特殊的一年，這也就更加要求環(huán)境衛(wèi)生萬(wàn)無(wú)一失了。本人對(duì)保潔工作做了三班倒的安排，增添了辦公樓的保潔工作人員，并對(duì)她們的健康進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的每日一查工作，保證她們?cè)诰S系我們辦公樓的衛(wèi)生工作的同時(shí)，不被意外感染上病菌。這項(xiàng)工作到目前為止，仍然做得不錯(cuò)，得到了辦公樓辦公人員的肯定，也得到了來(lái)訪者們的肯定。
在這一年的工作中，最最無(wú)奈的一項(xiàng)工作可以說(shuō)是對(duì)xx這棟樓的電梯的維修工作了。xx這棟樓是一棟年代久遠(yuǎn)的老樓，自然樓里的許多設(shè)備也都傾向于老化了，尤其是本棟的六座電梯，其中有一座基本上每個(gè)星期都要出現(xiàn)一些小毛病，有時(shí)候還會(huì)發(fā)生下墜的情況，這足足把樓里的辦公人員給嚇得夠嗆。在今年的工作中，本人基本上每周都要找來(lái)電梯的售后部門(mén)，對(duì)其進(jìn)行維修，以保證電梯還能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。不過(guò)總得來(lái)說(shuō)，本棟辦公樓的設(shè)備可能需要考慮更換了，這樣維修只能短短維持一下而已，未來(lái)如果還不更換的話，還是有可能出現(xiàn)不必要的事故的。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇七
集團(tuán)本部各部門(mén)、下屬各單位申報(bào)參與xx集團(tuán)“改革創(chuàng)新獎(jiǎng)”評(píng)獎(jiǎng)項(xiàng)目，須提交項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告?？偨Y(jié)報(bào)告內(nèi)容應(yīng)清晰表明申請(qǐng)?jiān)u獎(jiǎng)項(xiàng)目是否具備自主性、首創(chuàng)性、先進(jìn)性；是否屬于創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新載體；是否符合集團(tuán)實(shí)際和集團(tuán)的發(fā)展規(guī)劃；對(duì)于實(shí)施創(chuàng)新項(xiàng)目所取得的成果，包括經(jīng)濟(jì)效益或者管理績(jī)效顯著提高等情況須詳細(xì)寫(xiě)明?？偨Y(jié)報(bào)告內(nèi)容包括但不限于以下：
1.項(xiàng)目實(shí)施背景；
2.項(xiàng)目實(shí)施目的、預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)成果（經(jīng)濟(jì)預(yù)期指標(biāo)或解決的企業(yè)管理問(wèn)題等）；
3.項(xiàng)目實(shí)施方案（含實(shí)施計(jì)劃、人員安排等）；
5.項(xiàng)目實(shí)施效果（取得經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益或企業(yè)管理效能的提升等）；
6.項(xiàng)目改革創(chuàng)新的亮點(diǎn)，實(shí)施意義，影響范圍，作用大??；
7.項(xiàng)目實(shí)施取得的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、做法總結(jié)；
8.對(duì)本次項(xiàng)目實(shí)施的自我評(píng)價(jià)。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇八
當(dāng)班主任一年來(lái)，首先，我感覺(jué)我班同學(xué)的保潔意識(shí)增強(qiáng)了，做到教室內(nèi)外不亂扔果皮紙屑了，養(yǎng)成了愛(ài)衛(wèi)生的良好習(xí)慣。同時(shí)每一個(gè)同學(xué)都養(yǎng)成了保持自己座位及附近的清潔。但是也發(fā)現(xiàn)一些同學(xué)身上存在一些不文明的言行，例如：課下說(shuō)臟話，或者為一點(diǎn)點(diǎn)小事倆人爭(zhēng)得面紅耳赤，甚至出現(xiàn)一些追逐打鬧現(xiàn)象。
如何用科學(xué)的方法對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理，讓學(xué)生養(yǎng)成良好地行為習(xí)慣，做一個(gè)文明的小學(xué)生，就成為本學(xué)期我們班級(jí)的工作重點(diǎn)，基于以上認(rèn)識(shí)，我和我們班同學(xué)共同制定了我班的班風(fēng)是：學(xué)會(huì)微笑，禮貌待人。學(xué)風(fēng)：腳踏實(shí)地，自覺(jué)學(xué)習(xí)。為使班風(fēng)、學(xué)風(fēng)真正起到指導(dǎo)學(xué)生言行的作用，我專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了主題班會(huì)，帶領(lǐng)學(xué)生共同解讀班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，利用班主任進(jìn)課堂的有力條件，每天早上拿出5分鐘時(shí)間來(lái)了解學(xué)生對(duì)班風(fēng)學(xué)風(fēng)的理解、遵守情況，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。
發(fā)揮老師的示范作用。我們班的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)是要求師生共同遵守的。因?yàn)檗k公地點(diǎn)在教室，老師的言行就尤其重要，我時(shí)刻要求自己做學(xué)生的表率，和學(xué)生交流時(shí)改變過(guò)去那種過(guò)于嚴(yán)厲的口氣、嚴(yán)肅的表情。時(shí)間長(zhǎng)了，學(xué)生也對(duì)我也敬畏中多了一份親切，有一次我從外邊回來(lái)，看到王同修在我的辦公桌前轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，我上前說(shuō)了一聲，你在這干什么呢？他說(shuō)：“老師我在給你整理桌子呢?！闭鏇](méi)想到他還真細(xì)心。因?yàn)槠綍r(shí)他自己的桌面上都是雜亂無(wú)章的。我在教室的時(shí)間，除去必要的批改作業(yè)、備課之外，我會(huì)靜靜的讀書(shū)，我的桌子上也經(jīng)常放著一摞書(shū)，在我的影響下，學(xué)生課下那些追逐打鬧、你推我桑等不文明的言行逐步減少，自覺(jué)閱讀成為習(xí)慣，我因勢(shì)利導(dǎo)，建起了我們班的圖書(shū)角，學(xué)生把自己喜歡的書(shū)從家里帶來(lái)，與同學(xué)交換閱讀，擴(kuò)大了閱讀面，養(yǎng)成了良好地閱讀習(xí)慣，很好的體現(xiàn)了我們班“腳踏實(shí)地，自覺(jué)學(xué)習(xí)”的學(xué)風(fēng)。
調(diào)動(dòng)學(xué)生參與管理的積極性。雖然老師的辦公地點(diǎn)在教室，對(duì)學(xué)生的管理不能過(guò)于瑣碎，一年級(jí)正好起始年級(jí)，是逐步放手讓學(xué)生自我管理的良好時(shí)機(jī)。
當(dāng)班主任以來(lái)，班級(jí)文化建設(shè)發(fā)生了很大的變化，學(xué)生的精神面貌也發(fā)生了變化。我想還要借助學(xué)校的課題實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，不定時(shí)的與任課老師多溝通，了解學(xué)生的狀況及時(shí)補(bǔ)救。總之，冰凍三尺非一日之寒，我還要細(xì)心的觀察，潛移默化的教育好學(xué)生，并與其他老師共同做好德育工作。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇九
根據(jù)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室吳機(jī)作辦（20xx）6號(hào)《關(guān)于上報(bào)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)創(chuàng)新工作的通知》，區(qū)總機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹通知精神，研究確定本部門(mén)20xx年度創(chuàng)新工作是：建立勞動(dòng)爭(zhēng)議先行調(diào)解機(jī)制。為了確保創(chuàng)新工作順利推進(jìn)，我們主要做了以下三個(gè)方面的工作：
自接到區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室吳機(jī)作辦（20xx）6號(hào)《關(guān)于上報(bào)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)創(chuàng)新工作的通知》后，區(qū)總及時(shí)召開(kāi)主席辦公會(huì)議，研究區(qū)總機(jī)關(guān)開(kāi)展效能建設(shè)創(chuàng)新工作的基本思路和工作重點(diǎn)。8月6日召開(kāi)了全體機(jī)關(guān)人員大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委金書(shū)記在全區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)推進(jìn)會(huì)上的講話。要求全體機(jī)關(guān)人員，要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和緊迫性。同時(shí)，要求機(jī)關(guān)效能建設(shè)要與“組織起來(lái)、切實(shí)維權(quán)”的工作方針相結(jié)合；要與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合；要與提高工作質(zhì)量和效率相結(jié)合。從思想上、工作上、實(shí)效上加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和工會(huì)工作臺(tái)再上新臺(tái)階。
在我區(qū)推行勞動(dòng)爭(zhēng)議由企業(yè)先行自主調(diào)解的處理機(jī)制，主要考慮的因素有：一是我區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量快速上升，以區(qū)人社局近三年受理的仲裁案件數(shù)來(lái)看，20xx年環(huán)比增幅均在30%以上（20xx年受理案件843件、20xx年1268件、20xx年1818件），勞動(dòng)爭(zhēng)議已經(jīng)成為我區(qū)主要的社會(huì)矛盾之一。二是企業(yè)是處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的責(zé)任主體，考慮我區(qū)大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)建立了工會(huì)組織，法律又規(guī)定企業(yè)勞調(diào)會(huì)組成的一方是職工代表，勞調(diào)會(huì)主任的組成可以是工會(huì)成員，所以我區(qū)考慮由企業(yè)的工會(huì)主席與人事經(jīng)理分別擔(dān)任勞調(diào)會(huì)的正副主任，原則上工會(huì)主席是主要負(fù)責(zé)人。三是我區(qū)已經(jīng)有了推進(jìn)這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)20xx年，區(qū)總在我區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議高發(fā)地城南街道進(jìn)行了勞動(dòng)爭(zhēng)議先由企業(yè)調(diào)解的試點(diǎn)，今年1-10月，該街道工會(huì)、勞動(dòng)部門(mén)共處理案件121件，同比下降24.8%，效果比較好。
：解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的四個(gè)救濟(jì)手段中，訴前調(diào)解具有快速高效處理矛盾，易為雙方接受的諸多優(yōu)點(diǎn)。但是，在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)調(diào)解的主要方式還是企業(yè)與職工的協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議，俗稱(chēng)“私了”。一般此項(xiàng)工作主要是人事經(jīng)理在代表企業(yè)找職工協(xié)商，做得好一些的單位，在與職工協(xié)商時(shí)還叫了工會(huì)主席、車(chē)間主任?！八搅恕钡淖畲笕毕菔菦](méi)有法律效力，這是與調(diào)解達(dá)成協(xié)議具有合同的約束力有本質(zhì)區(qū)別的。由于先前大多數(shù)企業(yè)對(duì)企業(yè)勞調(diào)會(huì)“居中”調(diào)解的認(rèn)識(shí)不足，區(qū)總工會(huì)就著力在20xx年采取措施，努力使企業(yè)與職工認(rèn)識(shí)到調(diào)解協(xié)議具有合同的約束力，經(jīng)過(guò)法院確認(rèn)就可以執(zhí)行這一基本精神。這個(gè)措施就是在企業(yè)推行由工會(huì)主席擔(dān)任負(fù)責(zé)人的勞動(dòng)爭(zhēng)議先行自主調(diào)解制度。當(dāng)初考慮工會(huì)走在前面推動(dòng)這一工作，主要是認(rèn)識(shí)到：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法將調(diào)解作為勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本原則和重要程序，確定職工方代表是企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的兩個(gè)組成成員之一（另一個(gè)代表是企業(yè)代表），企業(yè)勞調(diào)會(huì)主任由工會(huì)成員或者雙方推舉的人員擔(dān)任。促使工會(huì)主席擔(dān)當(dāng)這一調(diào)解委員會(huì)主任的角色是合乎法律規(guī)定的。所以區(qū)總在20xx年的工作實(shí)踐中，幫助企業(yè)建立調(diào)解組織、制定工作職責(zé)、調(diào)解程序，規(guī)范調(diào)解書(shū)的寫(xiě)法。
一是下發(fā)實(shí)施意見(jiàn)。20xx年2月區(qū)總下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全區(qū)基層工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作的意見(jiàn)》（吳工發(fā)〔20xx〕19號(hào)）文件。6月份，區(qū)總工會(huì)牽頭會(huì)同區(qū)人社局發(fā)出《關(guān)于建立健全我區(qū)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制的工作意見(jiàn)》（吳工發(fā)〔20xx〕66號(hào)、吳人社〔20xx〕62號(hào)），進(jìn)一步幫助企業(yè)建立健全企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，制定下發(fā)企業(yè)勞調(diào)會(huì)的工作職責(zé)、調(diào)解程序、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議書(shū)的樣本。
二是召開(kāi)推進(jìn)會(huì)議。在20xx年下半年城南街道52家規(guī)模型企業(yè)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，20xx年8月6日，區(qū)總工會(huì)聯(lián)合區(qū)人社局在召開(kāi)由90家350人以上的企業(yè)參加的.全區(qū)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作推進(jìn)會(huì)，區(qū)總工會(huì)、區(qū)人社局總結(jié)了前期工作，對(duì)全面推進(jìn)這項(xiàng)工作再動(dòng)員；城南街道工會(huì)、木瀆鎮(zhèn)勞動(dòng)中心分別介紹了各自區(qū)域調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的情況；適新科技（蘇州）有限公司代表企業(yè)作了經(jīng)驗(yàn)介紹。
三是搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。區(qū)總工會(huì)分別于3月份和9月份專(zhuān)門(mén)組織工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員培訓(xùn)，46名同志還參加了市總工會(huì)統(tǒng)一組織的工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員資格考試。所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道工會(huì)的1200余名工會(huì)干部（也是勞調(diào)會(huì)負(fù)責(zé)人）參加了本級(jí)工會(huì)組織的勞動(dòng)爭(zhēng)議業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班。
四是實(shí)施考核獎(jiǎng)勵(lì)。區(qū)總工會(huì)將工會(huì)推進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議先進(jìn)調(diào)解工作列入對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)中間層次工會(huì)的考核，年終評(píng)選100家先進(jìn)單位、100個(gè)先進(jìn)個(gè)人，單位授于獎(jiǎng)牌、個(gè)人給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)選推進(jìn)區(qū)域勞動(dòng)爭(zhēng)議工作成績(jī)突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道工會(huì)授予組織獎(jiǎng)。
根據(jù)我區(qū)的規(guī)范企業(yè)勞調(diào)會(huì)的工作時(shí)序，350人以上的企業(yè)要首先規(guī)范起來(lái)，再逐步規(guī)范100人以上企業(yè)；加快推進(jìn)區(qū)域性勞調(diào)會(huì)和行業(yè)性勞調(diào)會(huì)建設(shè)的要求。目前我區(qū)所有350人以上的102家企業(yè)已經(jīng)全部建制；100人以上的400多家企業(yè)已經(jīng)有82.3%建制；170個(gè)村聯(lián)合工會(huì)建立區(qū)域勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織覆蓋3000多家企業(yè)。1-10月，我區(qū)各類(lèi)勞資矛盾都在逐步下降。向區(qū)職能部門(mén)投訴舉報(bào)（屬于行政監(jiān)察處理）146件，同比下降42.1%;區(qū)、鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)職能部門(mén)共立案1987件，同比下降28.0%，其中通過(guò)調(diào)解解決的案件1449年，占總量的72.9%。企業(yè)先行調(diào)解機(jī)制初顯成效。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇十
xx區(qū)盧溝橋街道街道地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，管轄面積59．73平方公里，北與xx區(qū)接壤，西與石景山區(qū)比鄰?，F(xiàn)有30個(gè)社區(qū)，大型國(guó)有企業(yè)30余家，市屬、區(qū)屬單位20余家，較大規(guī)模非公企業(yè)10余家，有10個(gè)社區(qū)與村交叉居住，農(nóng)居混住，外來(lái)人口多，常駐人口中14至35歲青年3萬(wàn)余人，外來(lái)流動(dòng)人口團(tuán)員青年2萬(wàn)余人。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。
為切實(shí)加強(qiáng)試點(diǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，在xx團(tuán)區(qū)委的指導(dǎo)下，街道成立以工委書(shū)記為組長(zhǎng)、主管副書(shū)記為副組長(zhǎng)、團(tuán)工委書(shū)記為成員的試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確街道團(tuán)工委負(fù)責(zé)試點(diǎn)工作的組織協(xié)調(diào)、方案制定、聯(lián)絡(luò)服務(wù)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重溝通。街道團(tuán)工委認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、市、區(qū)相關(guān)文件，并及時(shí)把文件送至街道試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員手中，定期向xx團(tuán)區(qū)委及主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，遇到問(wèn)題及時(shí)與xx團(tuán)區(qū)委進(jìn)行溝通，確保工作穩(wěn)步推進(jìn)。
（三）深入調(diào)研，摸清資源。我街道管轄面積大，各類(lèi)社會(huì)資源比較豐富。街道團(tuán)工委把單位進(jìn)行分類(lèi)，有重點(diǎn)的深入到社區(qū)及單位進(jìn)行調(diào)查研究，摸清轄區(qū)青年代表資源。
（四）黨建引領(lǐng)，深入走訪。街道現(xiàn)設(shè)有黨建協(xié)調(diào)會(huì)，各社區(qū)也有黨建協(xié)調(diào)分會(huì)，平時(shí)支持街道工作、具有代表性的單位大部分都在黨建協(xié)調(diào)會(huì)中。街道團(tuán)工委通過(guò)黨建平臺(tái)，與重點(diǎn)單位進(jìn)行廣泛溝通，與轄區(qū)大型國(guó)有企業(yè)、市屬、區(qū)屬單位及轄區(qū)非公企業(yè)進(jìn)行溝通。我們與xx國(guó)稅局、中建一局、北京冠京工貿(mào)公司、北京致誠(chéng)律師事務(wù)所、北京金名仕假日飯店、xx區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校、六里橋長(zhǎng)途客運(yùn)站、國(guó)潤(rùn)商務(wù)大廈等多家單位進(jìn)行走訪，力爭(zhēng)把各行業(yè)有一定影響力的，能調(diào)動(dòng)一定的社會(huì)資源的青年代表特別是青年能人吸收充實(shí)到街道團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)班子中來(lái)。
（五）嚴(yán)格程序，正式聘任。在人選推薦環(huán)節(jié)我們堅(jiān)持組織推薦、民主推薦和個(gè)人自薦相結(jié)合。6位候選人中有3人來(lái)自組織推薦，2人來(lái)自民主推薦，1人來(lái)自個(gè)人自薦。對(duì)納入候選人范圍的人選，街道派專(zhuān)人到副書(shū)記人選所在單位和社區(qū)進(jìn)行組織程序考察，嚴(yán)把入口關(guān)。街道于xx年1月6日召開(kāi)了副書(shū)記推選聘任大會(huì)。xx團(tuán)區(qū)委和街道工委領(lǐng)導(dǎo)、各社區(qū)團(tuán)組織負(fù)責(zé)人及轄區(qū)青年代表參加了此次會(huì)議。6名候選人逐一上臺(tái)進(jìn)行了上崗陳述。隨后參會(huì)人員對(duì)競(jìng)聘人員進(jìn)行了差額投票，最終選出5位團(tuán)委副書(shū)記，經(jīng)過(guò)一周的公示后，區(qū)、街兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為新當(dāng)選的團(tuán)工委副書(shū)記頒發(fā)了聘書(shū)。
5位團(tuán)委副書(shū)記中，女性4人、男性1人；30歲以下2人、30歲（含）以上3人，平均年齡30歲；大專(zhuān)學(xué)歷1人、本科學(xué)歷3人、研究生學(xué)歷1人；其中2名來(lái)自國(guó)有企業(yè)和國(guó)家機(jī)關(guān)單位，3名來(lái)自“兩新組織”，構(gòu)成了體制內(nèi)與體制外相結(jié)合的新團(tuán)工委班子，非公職人員占街道團(tuán)(工)委副書(shū)記總數(shù)的60%。
（一）建章立制。街道團(tuán)工委制定了副書(shū)記工作職責(zé)、書(shū)記辦公會(huì)制度、街道共青團(tuán)聯(lián)系會(huì)等制度，由各位副書(shū)記研究同意后最終定稿。街道團(tuán)工委根據(jù)每位副書(shū)記的特點(diǎn)進(jìn)行了工作分工，明確責(zé)任，落實(shí)到人。
（三）加強(qiáng)活動(dòng)陣地建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共享。發(fā)揮副書(shū)記的社會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，把活動(dòng)陣地建設(shè)從獨(dú)有向共享轉(zhuǎn)變，合力創(chuàng)建活動(dòng)陣地。副書(shū)記馮昕是長(zhǎng)安新城社區(qū)義工協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，他們長(zhǎng)期在敬老院中從事志愿工作，但存在經(jīng)費(fèi)少、志愿者少的困難，聘任為街道團(tuán)工委副書(shū)記后，志愿服務(wù)活動(dòng)得到了其他副書(shū)記的支持，他們表示單位中有許多青年志愿者，但沒(méi)有活動(dòng)的項(xiàng)目，通過(guò)各位副書(shū)記的交流溝通，青年志愿者們?cè)诖汗?jié)前為敬老院送去了老人常用的物品，并堅(jiān)持定期到敬老院志愿服務(wù)。
副書(shū)記劉曉穎是北京農(nóng)民工法律援助中心的律師，我們充分發(fā)揮她的特長(zhǎng)，與其他幾位副書(shū)記所在的中建一局、金名仕假日飯店、長(zhǎng)安新城義工協(xié)會(huì)簽訂了共建協(xié)議，定期為農(nóng)民工講解法律知識(shí)，維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益。劉曉穎單位的辦公地點(diǎn)在國(guó)潤(rùn)大廈中，在街道團(tuán)工委的指導(dǎo)下，樓宇中建立團(tuán)支部的企業(yè)與劉曉穎建立了聯(lián)系，她無(wú)償為企業(yè)提供法律咨詢等服務(wù)，并積極參加樓宇團(tuán)支部的活動(dòng)，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷得到提高。
（四）為副書(shū)記的發(fā)展搭建平臺(tái)。街道團(tuán)工委定期向副書(shū)記所在單位匯報(bào)副書(shū)記的工作情況，主要是肯定成績(jī)，一方面是與單位加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面是讓單位領(lǐng)導(dǎo)了解各位副書(shū)記工作的情況。街道團(tuán)工委積極為副書(shū)記成長(zhǎng)搭建平臺(tái)，xx區(qū)“幸福生活講師團(tuán)”是文明全國(guó)的傳播知識(shí)的組織，經(jīng)過(guò)街道團(tuán)工委的推薦，劉曉穎成為了“幸福生活講師團(tuán)”的講師，向xx區(qū)的百姓講授法律知識(shí)，受到居民的歡迎。市區(qū)組織的相關(guān)會(huì)議，我們盡量爭(zhēng)取讓各位副書(shū)記參加，3位副書(shū)記參加了全國(guó)企業(yè)共青團(tuán)工作電視電話會(huì)議，開(kāi)闊了眼界、拓展了思維。
（一）街道團(tuán)工委現(xiàn)有人員力量不足。街道團(tuán)工委現(xiàn)只有一名在編的團(tuán)工委書(shū)記，且身兼其他科室工作，需要牽扯一定的時(shí)間和精力。試點(diǎn)工作需要深入細(xì)致的開(kāi)展，街道團(tuán)工委在人員力量上有不足的問(wèn)題。
（二）時(shí)間緊、任務(wù)重。從開(kāi)始調(diào)整團(tuán)工委領(lǐng)導(dǎo)班子到最后試點(diǎn)工作結(jié)束有4個(gè)月的時(shí)間，其中2月份過(guò)春節(jié)，真正能開(kāi)展工作的時(shí)間也就3個(gè)多月，時(shí)間緊、任務(wù)重，許多工作有想法但因時(shí)間問(wèn)題還沒(méi)時(shí)間開(kāi)展。
街道黨政領(lǐng)導(dǎo)十分重視試點(diǎn)工作，經(jīng)常與主管領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)工委書(shū)記研究試點(diǎn)工作，并明確表示在資金、人力、物力方面給予充分的保障。青年及社會(huì)各界對(duì)試點(diǎn)工作也給予了肯定，希望再進(jìn)一步深入展開(kāi)。
（一）延長(zhǎng)試點(diǎn)時(shí)間，有利于工作進(jìn)一步深入開(kāi)展。
（二）地域相近的試點(diǎn)單位可聯(lián)合開(kāi)展一些活動(dòng)，促進(jìn)交流，加強(qiáng)溝通。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇十一
彈指一揮間，作為一名合生的老員工，我來(lái)到京津新城即將度過(guò)7個(gè)春秋，而作為xx人，同其他物業(yè)人一樣，在創(chuàng)業(yè)中風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)?；厥灼吣觊g的歷程，有成功，也有失敗，有歡樂(lè)，也有坎坷，使我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的努力學(xué)習(xí)，特別是在調(diào)入xxx物業(yè)公司以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，使我有機(jī)會(huì)在物業(yè)服務(wù)中得到鍛煉，在此我由衷的感謝公司的所有員工。
本人于20xx年8月加入x珠江實(shí)業(yè)有限公司，后轉(zhuǎn)入x合生珠江房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，并于06年3月調(diào)入xxx物業(yè)公司。七年間的歷程一直在我眼前晃動(dòng)，我忘不了02年11月23日溫泉城開(kāi)工儀式時(shí)的情景，也忘不了那么多創(chuàng)業(yè)者在工地風(fēng)雨中拼搏的影像。那時(shí)的京津新城，只是寶坻區(qū)未開(kāi)墾的一片處女地，有著她獨(dú)特的自然美。就是在這片古老的'土地上，我被京津新城的創(chuàng)業(yè)者所感動(dòng)。所有的人都一樣，他們?nèi)粘龆?，日落而歸。作為寶坻人，我愛(ài)自己的家鄉(xiāng)，更愛(ài)上了這片熱土，4年合生公司的生涯，使我培養(yǎng)了耐力，同進(jìn)也鍛煉了意志，而在xx更使我堅(jiān)定了要扎根新城的決心。
20xx年3月，我調(diào)入xxx物業(yè)公司，從地區(qū)開(kāi)發(fā)公司到物業(yè)公司，我經(jīng)歷了開(kāi)發(fā)公司與物業(yè)公司兩種不同經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，這里有著新的理念與服務(wù)意識(shí)，以提升服務(wù)為中心，為創(chuàng)建xx服務(wù)品牌特色的物業(yè)人在日日夜夜地奮斗，我為自己能成為xx人而感到自豪。
根據(jù)工作需要，我從事xx物業(yè)負(fù)責(zé)公司行政人事部的行政工作。行政管理一直是工作比較瑣碎，雖然行政人事部只是一個(gè)職能部門(mén)，不直接面對(duì)業(yè)主，但是每一件事情都與各小區(qū)的服務(wù)有著重要的聯(lián)系，行政工作搞得好不好，直接影響員工的積極性。由于我入職地區(qū)公司比較早，自xx物業(yè)公司成立以來(lái)，雖然與物業(yè)一直保持著工作之間的聯(lián)系，但在物業(yè)管理方面還比較欠缺，在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與各部門(mén)的幫助下，06年行政人事部順利完成了和園、順園兩大食堂的組建工作，徹底保障了各小區(qū)保安與行政員工的日常飲食，得到了公司的認(rèn)可。20xx年9月，熙園管理中心成立，也使我有機(jī)會(huì)更多的接觸物業(yè)管理，使自己從最初前期工作籌備逐步邁入了真正的物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，工作中所涉及的領(lǐng)域更加寬廣，在這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，我深深的意識(shí)到自己需要從思想上轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)的思維，跟進(jìn)合生發(fā)展的步伐。
因工作需要，自08年7月，我開(kāi)始調(diào)入熙園管理中心工作。由于人事的變動(dòng)，我感到了壓力，同時(shí)也感到得到了機(jī)會(huì)與動(dòng)力。自08年7月份開(kāi)始，我開(kāi)始對(duì)自己的工作進(jìn)行調(diào)整，一方面加強(qiáng)小區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，另一方面加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，通過(guò)四個(gè)月的努力，逐步由行政管理轉(zhuǎn)型到小區(qū)物業(yè)實(shí)務(wù)管理。
通過(guò)與各部門(mén)的配合及小區(qū)的管理，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
1、要有扎要小區(qū)的思想，在思想上定下心來(lái)，一切為業(yè)主著想，一切為員工著想。
2、充分落實(shí)公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行，在儀容、儀表上充分展示公司的形象，作為xx人，就要有自豪感。
3、協(xié)助小區(qū)負(fù)責(zé)人控制好各項(xiàng)行政費(fèi)用的支出，落實(shí)好各項(xiàng)工作。
4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，使員工在思想上充分認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理的新模式。
5、堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，在服務(wù)中不斷提高思想，提升意識(shí)。
隨著xx物業(yè)公司的壯大，小區(qū)交樓戶數(shù)的增多，公司也將會(huì)更迅速的發(fā)展，工作也將面臨全新的考驗(yàn)，對(duì)于我來(lái)講更應(yīng)當(dāng)站在一個(gè)更高的領(lǐng)域及層次中去面對(duì)自己的工作及挑戰(zhàn)。因此無(wú)論從工作及自我提升都需要一個(gè)新臺(tái)階，我將在工作中更多的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并充分發(fā)揮xx人“以人為本”理念，從各個(gè)方面鍛煉自己，熔入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，使自己發(fā)光、發(fā)熱。
有一份耕耘，就有一份收獲。機(jī)會(huì)不是等來(lái)的，在此我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的信任與肯定，給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我堅(jiān)信xx物公司公司領(lǐng)導(dǎo)的正確導(dǎo)向，讓我有信心與xxx地區(qū)公司共同成長(zhǎng)，同時(shí)我也會(huì)在小區(qū)經(jīng)理的帶領(lǐng)下把小區(qū)服務(wù)提升上去，我將會(huì)再接再厲在今后的工作中將更好的成績(jī)呈現(xiàn)給大家。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇十二
xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)。我們主要在協(xié)調(diào)物業(yè)與開(kāi)發(fā)商的關(guān)系、物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系兩大方面盡心盡力至善至美。具體工作如下：
1、完善配套設(shè)施
自業(yè)主裝修、入住之后，小區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及不盡人意之處，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理，彌補(bǔ)不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴，如最近協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商對(duì)所有電表室進(jìn)行保溫處理，檢測(cè)消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng)，調(diào)整配電開(kāi)關(guān)負(fù)荷等。
2、突發(fā)事件處理
針對(duì)園區(qū)的實(shí)際情況，完美時(shí)空物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)，消除安全隱患。
3、搞好維修服務(wù)工作
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的
及時(shí)率和完成率。例如春節(jié)時(shí)期的嚴(yán)寒，幾處業(yè)主的水管凍裂了，我們積極協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商，與施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，很快解決了問(wèn)題，此后及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理。
4、檔案管理
檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。工作專(zhuān)人對(duì)檔案管理盡可能做到完善到位，，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。各部門(mén)檔案已按期，細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫(kù)，相關(guān)信息輸入，查詢便捷、快速、詳細(xì)，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。
5、培訓(xùn)管理
根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)，通過(guò)工程、客服、保安知識(shí)的交叉培訓(xùn)，使員工物業(yè)知識(shí)全面化。
6、安全防范管理
分解到各戶，向其講解消防知識(shí)；為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，安保部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，受到業(yè)主贊譽(yù)。
物業(yè)管理是一項(xiàng)涉及面廣,法律關(guān)系復(fù)雜的綜合活動(dòng),處理好物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系是我們管理活動(dòng)中永恒的主題，在物業(yè)管理的過(guò)程中與業(yè)主之間出現(xiàn)問(wèn)題、產(chǎn)生矛盾與糾紛是在所難免的。我們工作的核心點(diǎn)就是有效地解決矛盾、化解糾紛。
決該項(xiàng)問(wèn)題，保證業(yè)主的正常裝修不受影響，贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。供暖、中水，電路問(wèn)題是業(yè)主最關(guān)心的問(wèn)題，也是我們工作的重點(diǎn)之一，為了保證業(yè)主入住無(wú)后顧之憂，相關(guān)人員一一針對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，更換易損已壞部件，尤其對(duì)正在裝修的業(yè)主重復(fù)檢修，保障了業(yè)主的正常裝修，贏得業(yè)主口碑。
2、堅(jiān)持合同原則嚴(yán)格履行合同。
物業(yè)和業(yè)主關(guān)系相處融洽，合同原則是首位。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)就是合同，合同是當(dāng)事人之間的法律依據(jù)。物業(yè)公司與業(yè)主發(fā)生合同關(guān)系是因?yàn)闃I(yè)主的物業(yè)需要專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。我們通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，使業(yè)主享受到環(huán)境優(yōu)美、秩序井然、文明整潔的居住環(huán)境，同時(shí)保證業(yè)主的物業(yè)在保值的前提下得以升值。為了保證達(dá)到這個(gè)目的，物業(yè)公司嚴(yán)格按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，物業(yè)服務(wù)合同的履行是物業(yè)公司和業(yè)主雙方利益得以保障的最大體現(xiàn)，尤其涉及業(yè)主的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。做到“業(yè)主至上、真誠(chéng)服務(wù)”的同時(shí)，做到合理監(jiān)管，和物業(yè)管理公司一起為服務(wù)小區(qū)出謀劃策，共建和諧社區(qū)。保持了雙方良好融洽的合作關(guān)系的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到物業(yè)、業(yè)主雙贏的局面。
3、化解業(yè)主矛盾、共取雙贏
來(lái)找，我的原則是以消除彼此抱怨建立鄰里和諧為宗旨。如：a棟三層鄰里因?yàn)檠b修疏忽導(dǎo)致水侵泡鄰家，調(diào)節(jié)過(guò)程中雙方各持己見(jiàn)，我用遠(yuǎn)親不如近鄰等和諧觀念逐一到各家做思想工作，對(duì)重新裝修的細(xì)節(jié)找了專(zhuān)門(mén)人員預(yù)算，雙方在“各退一步”的原則下，最終將矛盾化解，收到業(yè)主會(huì)心一笑和感謝是對(duì)我的工作莫大的肯定。在接待業(yè)主投訴中，我針對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，不同的問(wèn)題針對(duì)解決，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決并對(duì)處理結(jié)果對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。做到主動(dòng)、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念，創(chuàng)造機(jī)會(huì)及條件營(yíng)造良好的氛圍，有意識(shí)引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，共建和諧小區(qū)。
以上是對(duì)今年物業(yè)管理工作的總結(jié)，在以后工作里，更好的宣傳小區(qū)形象，豐富園區(qū)業(yè)主的文化生活，有針對(duì)性及專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的文章及圖片展示一個(gè)宣傳欄，贏得業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的理解及支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主參與園區(qū)建設(shè)將是我們新一年的期待，我們將遵照公司的設(shè)計(jì)構(gòu)想，按照工作計(jì)劃的安排，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績(jī)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。同時(shí)感謝一年來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇十三
一眨眼，一年又過(guò)去了，本人總結(jié)了xx年的工作報(bào)告，希望在新的一年里，在工作中，有所提高和突破。
1、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全管理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。
3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)前期準(zhǔn)備工作，出臺(tái)停車(chē)場(chǎng)管理制度，制定停車(chē)收費(fèi)管理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。
4、保安管理工作順利開(kāi)展。
根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理工作，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作的順利開(kāi)展。
5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
6、管理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步。
(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了05年下半年至06年3月份長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對(duì)部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。06年上半年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高管理人員的管理技巧，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。
(3)上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。
1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防管理部門(mén)，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵所在，這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對(duì)講門(mén)禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。
4、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政管理工作，實(shí)行績(jī)效管理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度，的計(jì)劃地開(kāi)展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主，從而提高部門(mén)的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確保現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象、服務(wù)與管理窗口。
6、實(shí)行小區(qū)出入車(chē)輛收費(fèi)，逐步完善小區(qū)停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛管理。
7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作，確保小區(qū)消防安全。
8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門(mén)人員及工作特性優(yōu)勢(shì)，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時(shí)，積極配合各部門(mén)的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
在新的一年里，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì)，改善我的不足，努力做到最好。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇十四
自今年6月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。
另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合x(chóng)xxx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。
四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
在xxxx工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;。
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;。
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇十五
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的iso9000族貫標(biāo)工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。
2、整頓干部隊(duì)伍。物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
3、合理規(guī)劃部門(mén)。公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門(mén)，現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門(mén)，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4、積極推動(dòng)“撥改付”?！皳芨母丁惫ぷ鲗?duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作。比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現(xiàn)在還沒(méi)有明確的說(shuō)明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難，尤其是資金無(wú)法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)“撥改付”，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5、進(jìn)行定編、定崗、減員增效?？紤]到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
6、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)。在上一個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了1500字左右的心得體會(huì)，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來(lái)，我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。
7、調(diào)動(dòng)全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收。在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢(qián)，就決不創(chuàng)收一毛錢(qián)”，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有：
（1）開(kāi)展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)公司隊(duì)伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實(shí)際，也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
（2）辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時(shí)間工作、科研，這些繁雜的事情我們?cè)敢馓胬蠋焸兘鉀Q。
（3）花卉租擺和買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過(guò)節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)收。
（4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
（5）增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前，物業(yè)公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng)，一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī)；另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī)，提供有償飲水。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。
物業(yè)的創(chuàng)新工作總結(jié)篇十六
回首xxxx年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。x月份我?guī)е鴺銓?shí)與好奇的心情來(lái)到了xx物業(yè)公司，開(kāi)始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去.籌劃未來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門(mén)檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改是管理處xxxx年年度的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯(cuò)。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗.創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四，和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
第二，本著實(shí)事求是的原則.注重公司各部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海?！眡xxx年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......
最后預(yù)祝xx物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
一年來(lái)，物業(yè)部得到了各個(gè)兄弟部門(mén)的鼎力，在物業(yè)部全體員工的共同努力下，得到了進(jìn)一步順利的發(fā)展。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
加強(qiáng)安防隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立安防隊(duì)伍良好形象。一年來(lái)，物業(yè)部結(jié)合安防的工作實(shí)際，強(qiáng)調(diào)要以“外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”做為工作重點(diǎn)，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范，并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)提高，使安防工作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道。著手抓安防員儀容儀表，操作規(guī)范，紀(jì)律作風(fēng)，使安防員的精神面貌大大改觀;其次是加強(qiáng)軍事體能訓(xùn)練，從實(shí)踐出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)范體操，每周兩次訓(xùn)練，既鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)，又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示安防精神風(fēng)貌的作用。
3、結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)的設(shè)備運(yùn)行管理、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度，規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。定期組織機(jī)電設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn)，對(duì)設(shè)置機(jī)電設(shè)施臺(tái)帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進(jìn)行評(píng)述，使機(jī)電員更明瞭崗位操作方法，對(duì)前期物業(yè)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有效地保養(yǎng)，確保機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行。
開(kāi)展工作培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)為不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作能力，物業(yè)部通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批對(duì)新入職員工、在職員工進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中還組織安防員、綠化工、管理員、機(jī)電工進(jìn)行崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)，取得較好的學(xué)習(xí)效果。
加強(qiáng)精神文明建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展。
1、年初注冊(cè)成立了xx物業(yè)管理有限公司xx分公司，同時(shí)成功競(jìng)標(biāo)接管了xx項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。完善了物業(yè)的管理體制，使本部門(mén)的工作有條理地進(jìn)行，提高了我們的管理水平。
2、積極配合房產(chǎn)公司開(kāi)展各類(lèi)活躍社區(qū)文化和各個(gè)階段舉辦的房產(chǎn)展銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)任務(wù)。
3、舉行安防演練，營(yíng)造良好的外部環(huán)境，充分凸顯物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作。
來(lái)年工作計(jì)劃，物業(yè)部把一期交房作為契機(jī)，著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補(bǔ)給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著手打造具有特色的物業(yè)管理品牌。
回顧今年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng)，處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，業(yè)主滿意，員工滿意。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從自身找原因，加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。