最新餐飲二月份工作計劃(優(yōu)秀24篇)

字號:

    通過制定計劃,我們可以更加有效地實現(xiàn)我們的目標和愿望。制定計劃時,我們要考慮到個人能力和限制。計劃是行動的前奏,下面是一些計劃的成功案例,希望能給你帶來啟發(fā)。
    餐飲二月份工作計劃篇一
    轉(zhuǎn)眼間12月即將過去,我們商貿(mào)旅游學(xué)院團總支青志協(xié)在這一年下半年表現(xiàn)出色,各項工作都保質(zhì)保量,按時完成,這與各位成員的努力與團結(jié)是離不開的。在本年的最后一個月,我們部門會一如既往的努力工作,辦好上級交代下來的各項工作。以下是青工部12月份工作計劃:。
    參賽對象:湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院全日制學(xué)生活動安排與時間:
    1.該比賽無須報名,只須在指定日期上交作品即可參賽。
    2.作品準備時間:即日起至20xx年12月24日。
    3.作品征集時間:20xx年12月24、25日。
    4.作品征集地點:第一食堂一樓設(shè)服務(wù)臺。
    5.在20xx年12月26日-20xx年1月2日期間,我們將進行為期8天的網(wǎng)絡(luò)投票來選出優(yōu)秀作品。
    6.官方微博:新浪微博@湖南交院商貿(mào)青志協(xié)。
    7.大賽咨詢:188xxx434(盧同學(xué)),183xxxx4137(李同學(xué))。
    8.未盡事宜,請關(guān)注微博動態(tài)?;顒右螅?BR>    1.作品長度可以在3至10分鐘左右,格式為wmv、avi、rmvb、mp4、flv(注:非以上格式請自行轉(zhuǎn)換)。
    2.圖像需清晰可辨,對白或旁白清楚易懂,如出現(xiàn)英語或地方話應(yīng)以相應(yīng)的字幕標注。
    3.作品內(nèi)容健康,主題鮮明,積極向上,無色情、暴力、血腥等不良內(nèi)容,新穎并富有時代感,反映當代大學(xué)生精神風(fēng)貌和心理特征。作品主題可以圍繞:生活意義、學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)、親情、友情、愛情、目標、未來、就業(yè)、身邊精彩或感動的人和事等。
    4.作品內(nèi)容必須以湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院為拍攝地點。
    5.作品上交時須另附帶紙張寫明作品名稱、作品簡要介紹、負責(zé)人姓名、團隊成員名單及聯(lián)系電話。
    6.超期或不按要求上交則取消評選資格。
    1、各組工作人員按時到場,嚴格要求。確保圓滿完成各項工作任務(wù),保證運動會工作順利進行。后勤工作人員安排到位,充分考慮到運動員的需要,合理的安排人員。
    2、事件處理組要充分做好安全事故的防范及應(yīng)付工作,對突發(fā)事件的處理要及時到位。
    3、衛(wèi)生負責(zé)組要對于運動會期間班級所屬區(qū)域衛(wèi)生的保持工作要到位,提高每一位同學(xué)的環(huán)境保護意識。
    4、多次提醒運動員在比賽的過程中要注意安全。
    5、在運動會期間運動員的手機要時刻保持暢通,以便于聯(lián)系。
    6、所有后勤服務(wù)人員在工作中要積極主動、熱情、周到、想運動員所想、急運動員所急,關(guān)心每一位運動員,落實運動員的后勤保障工作。運動員的所需要的東西必須及時到位,切實為搞好此次運動會而服務(wù)。
    以上便是青志協(xié)十二月份工作的工作計劃,其中某些還有待完善,需要進一步修正以應(yīng)對事情出現(xiàn)變故??偟膩碚f,本部門這個月的工作任務(wù)還是相當繁重的。但我們堅信“團結(jié)就是力量”,只要我們部門成員團結(jié)一致,共同朝著一個目標奮斗,朝著一個方向前進,沒有什么事是做不成的。只要有恒心,有毅力,勝利定會屬于我們的!
    餐飲二月份工作計劃篇二
    基于本人是第一次接觸電子商務(wù)和銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,為了能順利完成公司所規(guī)定的指標和達到個人預(yù)期目標,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這幾天對“銷售服務(wù)的理解和感悟,特對十二月份工作制定以下計劃。
    本計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)等四部分。
    本計劃是第一個月工作開展的指導(dǎo),是完成銷售指標和達到個人預(yù)期目標的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
    1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
    2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,錄入客戶資料xx家。
    3、鎖定有意向客戶xx家。
    4、力爭完成銷售指標。
    眾所周知,現(xiàn)代銷售的競爭就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們有恰恰是銷售“服務(wù)”的,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
    1、多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析。
    后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
    2、對錄入完的客戶盡可能多地提供免費的服務(wù)(比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等),目的`讓客戶了解“家家網(wǎng)”,在此基礎(chǔ)上,與客戶進行互動溝通。
    3、在用電話、e—mail等方式與客戶互動的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
    4、在互動的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“服務(wù)”有感興趣或希望進步了解的情況下,可以安排面談。
    5、在面談之前要做好各種充分準備,做到“知己知彼”,克服心理障礙。
    以上就是關(guān)于20xx十二月份工作計劃的相關(guān)內(nèi)容,只有做好了完美的工作計劃,才能幫我們的工作發(fā)展的更好。無論做什么事,有了計劃,就會使我們事半功倍,會更加推進工作的發(fā)展。也是一個好的網(wǎng)站,可以提供很多的信息。
    餐飲二月份工作計劃篇三
    經(jīng)過半個月的磨合,紀檢部從成立之初走向日趨成熟。逐漸成為系里不可或缺的重要部門。為更好的開展今后的工作,結(jié)合本系實際情況,現(xiàn)制定十二月份工作計劃:
    我部不定期的對團總支學(xué)生會各部例會出勤、系辦值日,部長值班等情況以及各部在各方面的工作進行監(jiān)督,檢查。爭取做到“發(fā)現(xiàn)問題,立即解決”。以此來保障各項工作的順利進行。
    與系學(xué)生會主席、團總支副書記、以及學(xué)習(xí)部成立專項檢查組。不定期對各班級同學(xué)上課遲到,早退、晚自習(xí)紀律等情況進行嚴格的檢查。以此為同學(xué)們提供一個安靜,舒適的期末復(fù)習(xí)環(huán)境以及營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    加大安全教育的力度,提高同學(xué)們的安全防范意識。我部每天對各班級教室的鎖門情況進行檢查,保障各教室的公共財產(chǎn)安全。如若發(fā)現(xiàn)安全問題,及時向上級相關(guān)部門匯報溝通,做到及時解決問題,不留安全隱患。
    定期組織對干事進行培訓(xùn)。使其了解本系基本概況、各班級基本概況以及系第六屆團總支學(xué)生會概況等。這既可以方便今后的工作,又可以加強聯(lián)系與溝通。五、做好期末收尾工作以及年終總結(jié)工作。
    以上為我部在十二月份的工作計劃。希望此計劃可以在系里老師的指導(dǎo)、支持下,全系同學(xué)的極力配合以及我們的共同努力下順利的完成,為本學(xué)期工作畫上圓滿的句號。
    餐飲二月份工作計劃篇四
    高一年(12)班現(xiàn)有學(xué)生50人,其中男生23人,女生27人。高一(12)為平型班級,基礎(chǔ)參差不齊,作為學(xué)校的一個班集體,面對學(xué)校、年段、家長,希望與困難同在,機遇與挑戰(zhàn)共存的形勢,我們力爭做到:
    認清形勢,轉(zhuǎn)變觀念。理解、領(lǐng)會校長治學(xué)理念,貫徹落實學(xué)校辦學(xué)方略。
    1、認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會學(xué)校校歷安排,明確方向,振奮精神。
    2、堅決貫徹學(xué)校的德育工作計劃,落實光前先生的愛國愛鄉(xiāng)精神。
    一、全體學(xué)生要努力養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣,培養(yǎng)高尚的道德情操,學(xué)會做事,學(xué)會做人,弘揚正氣,碩優(yōu)良班風(fēng)。
    1、班級倡導(dǎo)互相幫助,互相理解,互相寬容的寬松,和諧氛圍;。
    2、積極參加學(xué)校組織的各項活動;。
    3、開展經(jīng)常性的同學(xué)間,師生間溝通活動;
    4、制定適之可行的班級公約。
    二、努力進取,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍打好高一基礎(chǔ),做好初高中的`銜接。
    2、落實學(xué)校提出的新學(xué)期作業(yè)的“質(zhì)”與“量”的要求,針對每個學(xué)生制定不同的計劃。對林晉城,林映華2名同學(xué)雖學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差,但是特長生,要常宣傳、表揚、引導(dǎo),發(fā)揮其長處,樹立信心。對8名擇校生也是要多鼓勵,肯定他們成績,催其上進,多分析其不足,細心幫助,培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)的積極性。
    3、拓寬知識面,增大練習(xí)難度,多與科任老師溝通,加強對學(xué)生的了解,清楚學(xué)生的發(fā)展動向,建立學(xué)生的發(fā)展成長檔案,為高二年文理分班做準備。
    三、遵守校規(guī)校紀,爭創(chuàng)文明的班集體。
    四、具體安排:
    1、組織參加學(xué)??萍嘉幕囆g(shù)節(jié)活動。
    2、安排2-3次家訪。
    3、舉行一次“我的高中生活”為主題班會。
    1、寢室準軍事化管理。
    2、二會一操嚴肅、認真、積極。
    3、教室衛(wèi)生,責(zé)任區(qū)衛(wèi)生、值日班衛(wèi)生達標。
    4、就餐文明,禮貌。
    5、班級檢查要有記錄,批評,表揚入檔,弘揚正氣。
    餐飲二月份工作計劃篇五
    根據(jù)區(qū)委區(qū)政府及萬名干部下社區(qū)活動實施方案,本著加強和鞏固社區(qū)兩委班子建設(shè)為主題,結(jié)合社區(qū)實際情況,現(xiàn)將__社區(qū)十二月份工作安排如下:
    一、每周三社區(qū)全體工作進行政治學(xué)習(xí)極業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
    二、對轄區(qū)的住宅小區(qū)進行流動人口和常住人口的登記。
    三、“__”的安?;顒?。
    四、認真進行辦事處“干部思想作風(fēng)整頓”的學(xué)習(xí)。
    五、協(xié)助社區(qū)做好“綠色社區(qū)”、“精品社區(qū)”、“宜居社區(qū)”的資料收集、整理工作。
    六、協(xié)助社區(qū)做好計劃生育、司法檔案驗收工作。
    餐飲二月份工作計劃篇六
    1、開展主題活動《快樂運動每一天》、《做個好孩子并不難》。
    (1)師幼共同收集富有動感的運動照片,張貼在環(huán)境中,感受運動的美。
    (2)在活動時的墻面上布置啊嗚啊嗚明星墻,展示班里文明進餐的照片和文明行為。
    (3)創(chuàng)設(shè)我的時間表專欄,將幼兒制作的鐘表張貼在主題墻上,請幼兒將這個時間我做什么的圖畫張貼在時鐘邊上。
    (4)在活動室墻面上布置回家了的情景游戲:教師制作一幅有馬路、人行道、公園、汽車、天橋、紅路燈的平面圖,標上起點(幼兒園)和終點(我的家)。
    2、配合園部迎接市督導(dǎo)室來園督導(dǎo)。
    1、加強晨檢與班級衛(wèi)生消毒、宣傳工作,減少冬季多發(fā)病及傳染病的發(fā)生。
    2、做好體弱兒的日常護理與記錄工作。
    3、開展安全教育活動:不要離開大人的視線、我會小心過馬路。
    4、開展健康教育活動:不要親密接觸寵物。
    1、根據(jù)千名教師訪萬家計劃,做好家訪工作。
    2、利用班級網(wǎng)站開展家教經(jīng)驗交流分享。
    3、按時出好《xx》,介紹一些安全與保健知識。
    4、班主任與配班老師認真寫好《xx成長手冊》。
    5、開展迎新年親子活動。
    1、保持寢室安靜,自己在床鋪前有序穿脫衣褲、鞋襪。整理好自己的衣物等,放在指定位置。
    2、安靜入睡,睡姿正確,不和別人講話,不影響別人。
    3、起床后能自覺到教室喝水,不隨意到戶外玩耍。
    1、利用班級特色活動時間組織幼兒學(xué)習(xí)折疊蘑菇、裙子。
    2、展示幼兒折紙作品,在月末回顧本月所學(xué)折紙活動內(nèi)容,進行集體評選。
    餐飲二月份工作計劃篇七
    開學(xué)前對幼兒進行了家訪,了解幼兒在家的表現(xiàn)情況:如:有的參加暑假班,有的在家吃飯也要家長喂,不吃飯,有的在家看電視(帶子)、打電腦等現(xiàn)象,針對這一現(xiàn)象開學(xué)我們要采取相應(yīng)的措施,九月份是開學(xué)的第一個月,孩子們過了一個快樂的暑假后重新適應(yīng)幼兒園的集體生活,我們設(shè)計并組織有趣的、豐富多彩的游戲活動,使幼兒很快進入學(xué)習(xí)及活動的狀態(tài),新學(xué)期的第一周,按班務(wù)計劃中預(yù)設(shè)主題安排活動。
    (1)九月份的主題是《我長大了》。
    (2)過《我有第第妹妹了》《別說我小》《我的名字》,《我們都是好朋友》等活動,讓幼兒知道自己要升中班了,感受中班的快樂與自豪,對自己有初步的認識,愿意與周圍的伙伴一起玩,學(xué)習(xí)解決游戲中的糾紛與沖突。
    (3)九月份有兩個節(jié)日《教師節(jié)》,《中秋節(jié)》,讓幼兒知道9月10日是《教師節(jié)》是老師的節(jié)日,培養(yǎng)幼兒愛老師的情感,農(nóng)歷八月十五是中秋節(jié),讓幼兒了解《中秋節(jié)》是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,及中秋節(jié)的由來。
    三、個別教育。
    這學(xué)期有三個新生,我們對新生進行了家訪,了解他們的家庭環(huán)境及學(xué)習(xí)情況,也對他們進行了個別教育,通過家訪我們了解到很多孩子在家不好好吃飯,針對吃飯的問題,如:挑食,自己不吃飯等,我們也進行個別教育并開展“誰最棒”“自己的事情自己做”等活動。
    四、主題活動。
    九月份里有四周,我們設(shè)計了《我升中班了》、《我自己》、《我們都是好朋友》等主題,再穿插了《教師節(jié)》、《中秋節(jié)》等活動。
    五、環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
    1、在主題欄《我長大了》我們布置了“朋友樹”,將好朋友畫下來,剪出來,粘貼在“朋友樹”上。
    2、教師布置照片墻飾:“我和好朋友”,看看、比比誰最棒。
    3、師幼布置教室,可采用不同材料、不同風(fēng)格,來感受和體驗“教師節(jié)、中秋節(jié)”的快樂氛圍。
    餐飲二月份工作計劃篇八
    2、練習(xí)在離地30厘米寬15厘米的平衡木上行走。
    3、漱口時會輕輕吐水,不讓水花濺在地。
    1、能遵守基本的規(guī)則,并能按規(guī)則行動。
    2、知道互相友愛,當別人遇到困難時不嘲笑,愿幫助別人。
    1、學(xué)習(xí)復(fù)述故事一則,兒歌二首,繼續(xù)學(xué)習(xí)和老師一起邊看邊聽圖書內(nèi)容。
    2、能注意聽老師講話不插嘴。
    1、學(xué)習(xí)按用途、顏色、大小、長短、的不同進行分類。
    2、在老師的指導(dǎo)下,有目的地觀察冬天的樹木花草的變化,感知冬天的風(fēng)及人們服裝用具的變化。
    1、繼續(xù)學(xué)用自然聲整齊地唱歌;在老師引導(dǎo)下,逐步欣賞活潑、安靜、的歌曲,并按節(jié)奏拍手。
    2、認識休止符號,學(xué)習(xí)用輪奏的方法進行打擊樂演奏。
    3、鞏固練習(xí)在一定范圍內(nèi)均勻涂色地能力。
    1、繼續(xù)組織幼兒開展“花兒朵朵”主題活動,收集相關(guān)的材料。
    2、根據(jù)主題活動的需要,定期更換主題及活動區(qū)材料,在教室外展板展示美術(shù)作品欄,保證每個幼兒都有展示作品及欣賞作品的機會,培養(yǎng)幼兒的自我表現(xiàn)能力,幼教文案《幼兒園小班十二月份工作詳細計劃》。
    3、個人活動、小組活動、集體活動相結(jié)合,個別輔導(dǎo)和隨機教育相結(jié)合,本學(xué)期重點對幼兒動手能力的培養(yǎng)和指導(dǎo)。
    4、隨著天氣的轉(zhuǎn)冷,教育幼兒注意冬季保暖,每天堅持來園。
    1、根據(jù)冬季,幼兒身體特點有針對性地向家長宣傳有關(guān)保健知識。
    2、利用早晚接送幼兒的環(huán)節(jié),及時與家長溝通,并做好家訪登記。
    3、在12月1日讓家長來園觀摩幼兒在園的學(xué)習(xí)和生活。
    4、通過家訪、電訪和電子郵件等形式與家長保持密切聯(lián)系,及時交流幼兒的生活學(xué)習(xí)情況,向家長推薦優(yōu)秀的網(wǎng)站。
    5、請家長為幼兒準備迎新年聯(lián)歡活動的節(jié)目。
    1、每周定時、隨機的召開班級會議,及時解決本班出現(xiàn)的各種現(xiàn)象。
    2、觀察記錄在課題研究中幼兒存在的現(xiàn)象,分析原因,找出解決問題的辦法。
    3、繼續(xù)追蹤個案調(diào)查和月份反思。
    4、參加園內(nèi)教師基本功比賽。
    5、參加園內(nèi)的“迎新年”體育運動會。
    加強對幼兒進行常規(guī)訓(xùn)練,如“生活衛(wèi)生習(xí)慣”、“學(xué)習(xí)習(xí)慣”等等,迎接園內(nèi)對幼兒生活習(xí)慣(常規(guī))的檢查。本班幼兒各項常規(guī)均較好,我們還幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,如舉手回答問題,不爭搶公用用具。家長們積極配合我們開展主題活動,認真填寫各類調(diào)查表,按時發(fā)放《發(fā)展情況手冊》,如實反映了幼兒在園學(xué)習(xí)、生活情況。衛(wèi)生保健方面,我們能關(guān)注每個孩子,經(jīng)常提醒幼兒喝水,確保幼兒安全,每天都能認真地做好消毒和打掃工作,加強幼兒的保健衛(wèi)生,管理好午睡,做好預(yù)防疾病的工作,經(jīng)常曬被子、枕頭,減少細菌滋生。幼兒的出勤率較高,并受到家長的贊揚。
    餐飲二月份工作計劃篇九
    天氣漸漸轉(zhuǎn)涼,又到了這個“起床靠毅力,洗澡靠勇氣“的季節(jié),人們的惰性也會越來越強烈??墒羌o檢部的成員們還是一如既往的認真工作著。為了外語系的同學(xué)們有一個好的學(xué)習(xí)氛圍,紀檢部的工作在一步步的完善著,即使在寒風(fēng)呼嘯的十二月,紀檢部也會依舊保持著昂揚的青春姿態(tài)朝前奮進。
    1、革新完善查堂工作,兩個人分開查,后一個人主要查曠課的人有沒有繼續(xù)在曠課。
    2、每天的查堂表要按時交給負責(zé)人。
    3、每天都要做好曠課、請假人員的統(tǒng)計。
    1、負責(zé)晚點名的成員在6:50一定要趕到文報廳門口集合。
    2、要做到誠信,不可以有包庇,謊報。
    3、點名時要仔細,點兩遍以確保無誤。
    1、強調(diào)查堂表的書寫規(guī)范問題,曠課的同學(xué)一定要注明課時。
    2、查堂時記住帶工作牌,見到老師鞠躬示意,時刻維持好紀檢部的形象。
    3、鼓勵大家多提出有建設(shè)性的意見。
    4、成員互相商量并投票決定外出游玩的地點。
    1、向紀委強調(diào)請假條的規(guī)范書寫與上交時間、
    2、調(diào)動紀委配合成員的查堂工作,上課前清點好班級人數(shù)。
    3、可以向紀委提出自己的意見。
    1、協(xié)助好學(xué)習(xí)部、語工部開展好早檢工作,嚴查同學(xué)帶早餐進教室的現(xiàn)象。
    2、早間是認真清點人數(shù)并抽查抽屜里的垃圾。
    3、向同學(xué)重申保持教室干凈,整潔的重要性。
    5、與各個部門交流合作,維護好良好的校園環(huán)境、
    6、維持好各種晚會的秩序。
    工作時一件嚴肅的事情,紀檢部的每位成員都要以一個更高的標準來要求自己細致嚴謹?shù)刈龊妹恳环葑约旱墓ぷ?,并不斷總結(jié)提高,以便為同學(xué)們創(chuàng)造更好的服務(wù)。以上是我們十二月份的工作計劃,我們當然也會根據(jù)實際情況作出相應(yīng)調(diào)整,讓紀檢部成為系部同學(xué)的得力助手。
    餐飲二月份工作計劃篇十
    在寒風(fēng)瑟瑟的十二月,我們學(xué)習(xí)部的成員仍會攜手并進,滿懷熱情投入接下來的工作中,我們的工作計劃如下:
    1.我們部門將舉辦學(xué)習(xí)英語系列活動,具體安排是:
    2.學(xué)習(xí)部將幫助自強社成功舉辦演講比賽;
    3.我們將協(xié)助科技部舉辦海報設(shè)計大賽;
    4.我們將幫助生活部舉辦寢室風(fēng)采展示活動;
    我們學(xué)習(xí)部成員將信心滿倍地做好我們的工作,并積極配合其他部門的工作,加強相互學(xué)習(xí)和交流、促進各部門間的友誼和發(fā)展。
    餐飲二月份工作計劃篇十一
    1、xx主要工作。
    xx廳20xx年收入xx萬元,同比去年xx萬元,增長xx萬元;。
    (1)今年xx廳上半年接待了xx的會議,對收入補充很大;。
    (2)根據(jù)客戶反饋和市場調(diào)查,保留了火鍋項目全年推出;。
    (4)更換xx廳取餐盤和碗,改為密胺材質(zhì),減少破損率;。
    (5)增加收撤餐具小車,加快收車餐具速度,員工省勁,提高效率;。
    (6)推出房客晚間xx元自助餐優(yōu)惠價;。
    (7)與招商銀行掌上生活合作西苑周三特惠日優(yōu)惠,進行網(wǎng)絡(luò)宣傳;。
    (8)多次考察西苑牛羊肉品種,降低成本;。
    (9)全年多次調(diào)整xx廳早中晚餐菜單,并由ab款延伸至abc款;。
    (11)購買了5—20樓臟餐具存放盒,解決餐具樓層亂串,收撤到位不及時現(xiàn)象;。
    2、宴會xx主要工作;。
    宴會廳20xx年收入xx萬元,同比去年xx萬元,增長xx萬元,xx廳20xx年收入xx萬元,同比去年xx萬元,減少xx萬元。
    (5)xx廳今年收入減少,主要減少在會議用餐方面,婚宴收入略有減少。
    1、宴會銷售力度不足;。
    2、各廚房菜品創(chuàng)新能力欠缺;。
    3、燒烤吧缺少特色拳頭菜品;。
    3、缺乏優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員;。
    4、婚宴預(yù)定缺乏專業(yè)營銷策略。
    (一)、xx廳。
    2、推出贈送個吃項目。
    3、團購價統(tǒng)一xx元/位(包含火鍋);。
    4、增加爆米花機和巧克力噴泉,增加小朋友喜歡的小吃;。
    5、在明檔增加現(xiàn)場操作,例如煎餅果子、鮮榨果汁等;。
    6、燒烤區(qū)除客人反應(yīng)較好的燒烤外,增加碳烤生蠔、扇貝等菜品;。
    7、面食檔口增加現(xiàn)場包餃子,現(xiàn)煮現(xiàn)賣等等;。
    (二)、xx廳。
    3、婚宴桌布建議增加紅色喜慶桌布,增加婚宴氣氛;。
    4、買一個固定式香檳塔,容易倒,給客人感覺不吉利;。
    5、配備個吃海參鮑魚餐具,挺高婚宴檔次;。
    (三)、外賣。
    2、餐后可以考慮銷售奶茶、咖啡和冷飲;。
    3、支付形式多樣化,便于支付,享受優(yōu)惠;。
    xx年工作的順利開展有賴于領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,也離不開酒店各部門的配合,更得利于餐飲部每位員工的不懈努力,新年新希望,希望在來年工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的支持,能得到其他部門更加友好積極的配合和支持,新年新起點,明年將上一個新臺階,總結(jié)過去,展望未來,我部將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,再創(chuàng)佳績。
    餐飲二月份工作計劃篇十二
    《冬爺爺來了》了解冬天的一些明顯的季節(jié)特征、人們的穿著,知道一些粗淺的冬季防寒保暖的方法。
    1.做好學(xué)期結(jié)束前幼兒的復(fù)習(xí)工作。
    2.完成班級總結(jié)、幼兒評語等。
    3.整理完成《寶寶成長記錄》。
    4.做好寒假期間安全教育工作。
    1.加強體育鍛煉,保證活動的量和時間,增強幼兒體質(zhì)。
    2.戶外活動時,及時提醒孩子熱了脫掉外套,防止出汗。
    3.利用課間、午間讓孩子曬曬太陽,感受太陽的溫暖。
    4.加強午睡巡視,幫助孩子蓋好被子。
    5.鼓勵孩子學(xué)習(xí)大小便后自己拉褲子。
    1.和孩子多進行一些體育鍛煉,增強體質(zhì)。
    2.給您的孩子增添合適的衣物,注意防寒保暖。
    3.鼓勵孩子不怕寒冷,堅持天天上幼兒園。
    4.在假期中繼續(xù)充實孩子的《寶寶成長記錄》內(nèi)容,開學(xué)帶來。
    餐飲二月份工作計劃篇十三
    1、幼兒收集、了解關(guān)于身邊人的十二生肖的資料和圖案,并說說自己知道的關(guān)于生肖的故事。
    2、更新區(qū)域游戲中的材料,投入與十二生肖有關(guān)的各種游戲,讓幼兒在玩中更加了解生肖。
    3、開展各類體育活動,幼兒在課間游戲時可以加入練習(xí)轉(zhuǎn)體、體側(cè)屈等動作的游戲。
    4、加強冬季保暖的工作,提醒幼兒在活動中換馬甲、擦汗等,預(yù)防著涼感冒。
    1、創(chuàng)設(shè)“十二生肖來聚會”主題墻,教師布置主題墻。
    2、展示各種形式十二生肖,剪紙、卡通、泥工、郵票等。
    1、開展生肖郵票繪畫活動,模仿真的生肖郵票,發(fā)揮創(chuàng)意。
    2、投放自制的'十二生肖拼圖,在相應(yīng)的生肖圖上切割成塊,做拼接游戲。
    3、自制十二生肖手偶、頭飾供幼兒表演生肖故事,編演生肖傳說,表演創(chuàng)編的生肖故事。
    4、幫助幼兒自編生肖故事書,陳列親子編的生肖書,與大家分享。
    1、家園合作共同收集、制作關(guān)于十二生肖的形象圖案。
    2、了解各種有關(guān)生肖資料、由來、故事等資料。
    3、加強對親人的了解,統(tǒng)計家庭成員的生肖,并記錄。
    餐飲二月份工作計劃篇十四
    新年新氣象,身為酒店餐飲部經(jīng)理,也為今年的工作安排設(shè)定了相應(yīng)的工作計劃。
    一xx年市場綜合分析(配合酒店銷售部總經(jīng)辦)
    1、本店的客戶群定位。
    2、年度競爭對手分析。
    3、廣告宣傳力度。
    二、鎖定目標進行市場分析
    1、培養(yǎng)客戶群,減少酒店營業(yè)成本。
    2、有效控制員工流失,培養(yǎng)具有忠誠度的員工隊伍。
    三、要用軟性服務(wù)去留住客人
    1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    2、嚴格紀律樹形象。
    管理的執(zhí)行力度,督察力度加強。落實是個大問題尤其是長期執(zhí)行。紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”。所以,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門管理人員要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。
    四、創(chuàng)新管理求實效
    1、美化酒店環(huán)境,營造“溫馨家園”。
    嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅持周一的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結(jié)果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現(xiàn),以增強員工的責(zé)任感,調(diào)動員工的積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。
    2、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”。
    宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個整潔的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個寢室設(shè)立寢室長,負責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。
    第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。
    第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經(jīng)驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,關(guān)心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關(guān)愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
    五、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
    1、加強宿舍水、電、氣的管理
    要加強宣傳、教育,將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面,我們將根據(jù)實際情況限時開放,并加強督促與檢查,杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象,并加強員工澡堂的管理,嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
    2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
    我們將參照以往的有關(guān)標準規(guī)定,并根據(jù)實際情況,重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準,并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實相符,日清月結(jié),并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質(zhì)受損。
    總之,在新的一年里,總辦全體員工將以新的起點,新的形象,新的工作作風(fēng),在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與各部門緊密配合,團結(jié)一心,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
    餐飲二月份工作計劃篇十五
    1.創(chuàng)造有利條件,營造安全校園。
    2.加強師德建設(shè),提升教師素質(zhì)。
    3.組織多彩活動,提高保教質(zhì)量。
    4.密切家園聯(lián)系,形成教育合力。
    (一)重視師幼安全,優(yōu)化衛(wèi)生保健,營造安全和諧校園。
    1.繼續(xù)對教師進行安全教育培訓(xùn),對幼兒開展有計劃的安全教育和安全實戰(zhàn)演習(xí),提高師幼的安全意識和應(yīng)急突發(fā)事件的能力。
    2.加強一日活動安全管理,細化日常工作要求。
    (二)加強師德建設(shè),提高保教質(zhì)量,逐步提升教師素質(zhì)。
    1.深入學(xué)習(xí)《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,加強教師的理論指導(dǎo)。
    2.以全國及身邊的師德先進為楷模,激發(fā)教師的職業(yè)幸福感。
    3.多組織教師培訓(xùn)。
    4.繼續(xù)發(fā)揮家長的監(jiān)督作用,讓家長全面客觀評價教師,不斷規(guī)范教育行為。
    (三)組織多彩活動,注重過程與實施,全面提升保教質(zhì)量。
    1.合理制定班級學(xué)期計劃,計劃要求操作性和實施性強。
    2.組織有效教研,加強教研組互聽和領(lǐng)導(dǎo)推門聽課力度,提高平時教育教學(xué)質(zhì)量。
    3.深入開展早期閱讀,提高師幼文化修養(yǎng)。
    4.結(jié)合全運會和慶"六.一"活動,為每位幼兒提供展示自我的機會和條件。
    5.利用小學(xué)有效資源,通過參加小學(xué)升旗儀式、請小學(xué)教師講座、與小學(xué)生一起上課、參觀小學(xué)綜合活動室等多種有效手段,全方位做好大班幼小銜接工作。
    (四)密切家園聯(lián)系,提高互動力度,形成有效家園合力。
    1.成立幼兒園家長委員會,積極聽取家長委員會成員對幼兒園建設(shè)的意見和建議。
    2.采用請進來、走出去等多種形式,開展家園互動和親子活動,提高家長參與幼兒園教育的力度。
    3.根據(jù)幼兒園教育教學(xué)需要,充分利用家長資源,請家長體驗教師工作,與幼兒近距離接觸,走進幼兒園課堂。
    4.利用"幼兒評價手冊"等書面形式,對家長進行育兒指導(dǎo)和培訓(xùn),加強溝通與交流。
    1.傳染病防治工作開展。
    2.組織教師培訓(xùn)。
    1、加強幼兒的安全意識及自我保護的教育工作。
    2、加強與家長的溝通聯(lián)系,配合幼兒的接送工作,并做好幼兒過渡小學(xué)的心理教育。
    3、排練畢業(yè)匯演節(jié)目。
    4、通過觀察、制作、實驗等多種活動,讓幼兒感知身邊有趣的科學(xué)現(xiàn)象,并了解相關(guān)的科學(xué)常識,體驗科學(xué)與人們的生活緊密相關(guān),同時,在實踐中,激發(fā)幼兒對科學(xué)小實驗的興趣,促使他們想去發(fā)現(xiàn)、想去實踐,想去解開心中一個又一個問號,順利完成本月主題《小小科學(xué)迷》。
    5、嚴格執(zhí)行幼兒園常規(guī)工作,配合完成六一游園活動準備工作。
    6、加強班級衛(wèi)生消毒工作,培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做好手足口病防控工作。
    7、培養(yǎng)幼兒的自理能力,加強幼兒學(xué)會整理自己的物品,妥善保管好自己的物品,會主動表達自己的需求。
    主題活動目標:
    1、通過在觀察、制作、實驗、體驗等多種活動中,讓幼兒感知身邊有趣的科學(xué)現(xiàn)象,并了解相關(guān)的科學(xué)常識,體驗科學(xué)與人們的生活緊密相關(guān)。
    2、在實踐的過程中,激發(fā)幼兒對科學(xué)小實驗的興趣,同時培養(yǎng)他們獨立探索、認真思考、勇于創(chuàng)新的精神。
    環(huán)境教育:
    1、五一勞動節(jié),讓幼兒知道勞動節(jié)的意義。
    2、春夏交替,讓幼兒知道春天天氣的特點,時暖時冷,同時懂得增減衣物,知冷熱。
    3、根據(jù)主題《小小科學(xué)迷》,更換主題墻的內(nèi)容,并引導(dǎo)幼兒參與到環(huán)境布置中去。
    生活教育:
    1、加強幼兒的自我服務(wù)能力,學(xué)會整理自己的物品,妥善保管好自己的物品。
    2、培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣,重點在洗手、打噴嚏的禮儀、不能挖鼻孔、吃手指,咬指甲。
    3、天氣多變,引導(dǎo)幼兒懂得感知冷熱自己增減衣物。
    個別教育:
    1、教育個別幼兒洗手不玩水,搞濕了衣服著涼會感冒的。
    2、教育幼兒不能在公共場合尖叫,懂得尊重別人。
    3、教育幼兒在午睡時不能影響別人,就算睡不著也不去打擾別人。
    區(qū)域活動:
    1、根據(jù)主題《小小科學(xué)迷》,在各區(qū)域中添加相關(guān)的教育資料,特別是語言區(qū)。
    2、在益智區(qū)增添數(shù)學(xué)操作材料。
    3、加強幼兒入?yún)^(qū)常規(guī)管理。
    家長工作:
    1、用理解的心態(tài)與家長進行溝通,耐心傾聽。
    2、了解家長的需求,解答家長的疑問。
    3、進行家長學(xué)?;顒拥陌才殴ぷ鳌?BR>    餐飲二月份工作計劃篇十六
    xx自去年11月26號開業(yè)至今已有8個月,從開業(yè)初的銷售來說,前幾個月是很不理想的,不管是人員還是營業(yè)狀況都不盡人意,可以說那段時間是比較艱難的!娛樂行業(yè)與餐飲業(yè)雖說都是服務(wù)業(yè),可還是有區(qū)別的,從個人角度說,應(yīng)該是第一次涉足這一領(lǐng)域,大部分是生疏的,“跌跌撞撞”的走到現(xiàn)在,經(jīng)歷了餐廳的起步,這段時間對我來說是一筆不小的財富,即便是在正規(guī)酒店管理學(xué)校也是學(xué)不來的,對人,對事以及對餐廳起步流程都經(jīng)歷了一遍!也讓自己在其中認識到自身的不足。隨著餐廳營業(yè)狀況漸入佳境,必須從各方面都應(yīng)提升自己,強化自己在這方面的技能。
    1、銀座人氣的逐漸上升,本店的宣傳力度較開業(yè)初有所下降,不管是從人力、物理還是財力支出方面都節(jié)省了很多。除了銀座的品牌效應(yīng)作用使得顧客增多外,本店的特色香鍋應(yīng)該是起到了主要作用。通過前幾個月的試營業(yè)和最近所有員工們努力,本店得到了很多新老顧客的認知,口碑不錯,回頭客不斷增多。
    3、份月成本可能會很高,原因我想有以下幾點:
    a人員的補充,本月的服務(wù)員比以往多一些。
    b菜品的銷量大于以前,還有有些菜品季節(jié)原因可能高于以前。
    c搞了一次團購,銷售的不錯,但不賺錢。
    d氣溫高,菜品保質(zhì)期降低,因變質(zhì)扔掉的會比以前多點(個別賣的慢的丸子)。
    e后廚的菜品加工,邊角料切除的較多。
    下個月的工作重點當然還是以銷售為主,目標肯定要超越6月份。但除了銷售外,還有其他的工作計劃要落實:
    1、要健全完善本餐廳的多項制度,如獎罰制度,餐廳規(guī)章制度以及值班制度和招聘制度等,獎罰制度要落實到個人,獎罰分明。
    2、緊招聘并加強員工們的培訓(xùn),因大多員工們是短期(又走了倆長期的),所以前一段時間一直沒有進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。我想在不斷補充人員的同時抽時間對員工們進行幾次系統(tǒng)的培訓(xùn),主要針對對客服務(wù)!
    3、定完善一套針對本餐廳的獎罰制度,并在7月份實施,落實到人。
    4、議完善員工們工資待遇制度。從開業(yè)至今,一直沒有什么書面上的薪水制度表,純憑口頭協(xié)議,非常的不規(guī)范,并且所有員工們都拿相同的工資。我建議恢復(fù)打分制度;對于長期的優(yōu)秀員工們應(yīng)該每隔一段時間將薪水加一點??梢钥s短加薪時間,也可以少加,但不能一直不加!否則很難留住那些優(yōu)秀的員工們,并影響正常招聘。
    5、著顧客的增多,來本店的老顧客會很多,辦卡的顧客也會增多,我建議制定完善一套會員信息的制度,如將客人的信息資料錄入電腦,客人假如遺失或忘記帶卡,可以憑身份證、電話及找回;也方便我們自己對會員的管理查詢,一舉兩得!
    6、客服務(wù)一直我們服務(wù)行業(yè)的重中之重,所以要約束店內(nèi)所有員工們并以身作則,嚴格按照餐廳對客服務(wù)流程中的制度去做,微笑服務(wù),將與客人的之間的沖突降低為零。
    7、成一月一大總結(jié),一周一小結(jié)的習(xí)慣。以1周為周期,來審視上一周的工作,總結(jié)出現(xiàn)的問題,及時調(diào)整或解決。不至于與指定的計劃偏差過大,有助于更好的完成本月的目標和計劃!
    以上是個人對于前一階段的工作一些見解和看法,有許多是自己親身經(jīng)歷后的見解。出現(xiàn)的問題要主觀和客觀的綜合分析,不難找出問題的所在,然后對癥下藥,必然迎刃而解!誰都希望在以后的工作中所有問題不在有,那都是胡扯!所以必須坦然面對那屬于自己的困難,用屬于你自己的正確的方法去解決掉它!雖然未來的路會很漫長坎坷,也許會面的更大的壓力和困難,但我想,在我們團隊面前,在我們充分的準備面前,神馬都是浮云!
    餐飲二月份工作計劃篇十七
    1.飯店中長期戰(zhàn)略規(guī)劃,包括:
    (1)涉及飯店今后發(fā)展方向和發(fā)展目標的重大決策,以及為維護飯店的良好信譽而開民用工業(yè)的工作,飯店內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)。每年下半年制定的后三年飯店經(jīng)營的滾動式計劃和在此基礎(chǔ)上制定的下一年的經(jīng)營預(yù)算是飯店規(guī)劃和發(fā)展的重要內(nèi)容。
    (2)在此基礎(chǔ)上制定飯店的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)更新改造計劃。飯店的設(shè)備設(shè)施維護良好,這是飯店資產(chǎn)保值增加的前提。
    (3)飯店的經(jīng)營發(fā)展方向和經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和確立。
    (4)飯店人力資源的開發(fā)和管理計劃的制定等。
    2.飯店市場推廣。
    市場是飯店經(jīng)營活動的軸心,而顧客是市場的主宰?!眔urcustomerarewinners.”(我們的客戶是贏家)贏得了顧客就是贏得了市場;而贏得了市場,就等于贏得了成功。
    這里的市場指的是客源細分市場??偨?jīng)理在做長期、細致的客源市場分析研究后得出的市場定位須以相應(yīng)的產(chǎn)品組合設(shè)計來完成其營銷目標,要積極地組織市場推銷工作。飯店員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是實現(xiàn)促銷的手段之一,這就是服務(wù)營銷的本質(zhì)。
    飯店作為經(jīng)營企業(yè),它也毫不例外地獲得利潤為自己的最終目標。企業(yè)要生存發(fā)展就要不斷擴大自己的規(guī)模?!皷|方不亮西方亮”,多元化的經(jīng)營,可以減少飯店業(yè)目前的買方市場風(fēng)險。一旦飯店受到?jīng)_擊,其他方面可以彌補。多元化經(jīng)營,可以為飯店企業(yè)的發(fā)展尋求新的經(jīng)濟增長點。同時,它還能使飯店的人力資源,財力資源,物力資源得到更高層次的合理配置使用。
    3.飯店人力資源開發(fā)。
    飯店整體運作的核心是總經(jīng)理,他負責(zé)日常經(jīng)營活動的全面管理和統(tǒng)一指揮。飯店總經(jīng)理重視人力資源管理首先是選拔好飯店中高級人員。特別是選好副總經(jīng)理、駐店經(jīng)理及部門主管。
    4.飯店經(jīng)營決策。
    決策在現(xiàn)代飯店整體運作中居于首要地位??偨?jīng)理決策水平的高低,直接影響到現(xiàn)代飯店的經(jīng)營成果。飯店總經(jīng)理如何捕捉市場經(jīng)濟發(fā)展的最新信息,科學(xué)掌握飯店營運發(fā)展的趨勢,抓住機遇及時調(diào)整經(jīng)營策略進行科學(xué)有效的'決策,使飯店在市場中獲得成功,取得良好的經(jīng)濟效益,這是經(jīng)營決策的目的。
    5.飯店的財務(wù)管理。
    財務(wù)管理是飯店管理的“靈魂”。每個企業(yè)以獲得的經(jīng)濟效益,獲得利潤為目標,財務(wù)決策在飯店管理中起著不可缺少的重要作用??偨?jīng)理對飯店財務(wù)工作的管理,首先要抓好每年下半年制定的三年經(jīng)營滾動預(yù)算,然后,再根據(jù)三年滾動預(yù)算做未來第一年經(jīng)營預(yù)算。為了促使經(jīng)營狀況良性循環(huán),總經(jīng)理每月都要對來自于各部門的預(yù)算報告加以整合,完成整個飯店及各部門預(yù)算完成情況的分析評述,并進行研究討論。其次,總經(jīng)理還要對同行飯店的經(jīng)營情況做出分析比較,了解本飯店在本地區(qū)與其他飯店的競爭中處于什么樣的地位。通過分析,調(diào)整飯店的經(jīng)營策略和方向。第三,總經(jīng)理要依靠財務(wù)總監(jiān)對飯店內(nèi)部的各項財務(wù)工作進行具體管理??偨?jīng)理要特別關(guān)注對成本控制,包括應(yīng)收款的信用控制,開源節(jié)流的管理,關(guān)注每月每日的飯店營業(yè)情況。
    6.飯店的公共關(guān)系。
    飯店總經(jīng)理,應(yīng)該是一位出色的公共關(guān)系方面的專家。他是飯店形象的代表,做好飯店的對外公共關(guān)系方面的工作是總經(jīng)理的重要職責(zé)。一個飯店的形象如何,很大程度上取決于總經(jīng)理的行為及其形象,以及總經(jīng)理對公關(guān)工作的態(tài)度、做法和專業(yè)程度。建立融洽、良好的公共關(guān)系,可以為飯店經(jīng)營管理打下良好的外部環(huán)境基礎(chǔ)。經(jīng)營一個飯店與社會各界有著千絲萬縷的聯(lián)系。各級政府和部門、海內(nèi)外旅行社、工商稅務(wù)部門等等,都需要總經(jīng)理運用公關(guān)手段,來協(xié)調(diào)和處理好與他們的關(guān)系。
    建立良好的公共關(guān)系,還有一方面的內(nèi)容就是要經(jīng)常保持與來店vip客人的接觸。飯店總經(jīng)理經(jīng)常訪問老客戶,會使客人感到榮耀和光彩??偨?jīng)理有重點地拜訪客人,使空和感到很親切,會再度光臨??偨?jīng)理重視公共關(guān)系工作的另一層面在重視企業(yè)形象的設(shè)計(corporateldentity)??偨?jīng)理要經(jīng)常策劃本飯店在社會各界的良好形象設(shè)計,以使自己的飯店在本地區(qū)、乃至全國和世界范圍內(nèi)有良好的口碑。
    餐飲二月份工作計劃篇十八
    新的一年,新動態(tài),在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從菜式出品,服務(wù)質(zhì)量,成本控制,營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿xx,恬靜家園”這一品牌戰(zhàn)略,開創(chuàng)酒店餐飲新的局面,詳細工作如下:
    一樓的出品主要以“快”為主,不斷更換花色品種,適時推出一些各地的特色小吃,主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點,而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大,,首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,并適時制訂出規(guī)范菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在20xx年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色,價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節(jié)。6—9月份計劃引進新的菜系以滿意更多的客戶求新的口味,10月底將著力以高檔、營養(yǎng)、有特色來迎合商務(wù)宴請,單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產(chǎn)品的更大市場競爭力,不斷完善菜式創(chuàng)新制度,對菜品開發(fā)研究,監(jiān)督質(zhì)量,跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理,開辟營養(yǎng)膳食,合理膳食,精致飲食的食在xx良好社會形象,從而爭取更多的客源。
    服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品,20xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿xx,恬靜家園”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條,即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細的體現(xiàn)個性化的服務(wù)內(nèi)容,進行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據(jù)本層不同實際情況進行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實,將整體服務(wù)進一步細化,完善,同時通過考核來檢驗施行效果。一樓的服務(wù)仍舊以“快”、“準”、“靈”為服務(wù)方針,同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想方法,添置臺心布,口布,從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶,可以考慮制做椅套,在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些,從餐廳布置等細節(jié)方面來連續(xù)打造宴會品牌。三樓的包廂服務(wù)突出個性,特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通,突出“情”字,用真誠、熱情、友情留住顧客,同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組,從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐工夫,走出去拜訪客戶,聽取客人意見,拉近同顧客距離,開發(fā)新客源,利用在餐廳服務(wù)的機會認識顧客,制定出營銷小組工作計劃,考核工作成績,通過小組帶動部門全員銷售,用服務(wù)來吸引并留住更多的客戶。
    成本控制是今年的工作重點,今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%,歷年來的毛利率都離這個數(shù)有肯定差距。今年,我們將從原頭開始,對原材料的進貨進行嚴格把關(guān),安排專人負責(zé)驗收,簽單,代替過去各廚房各自驗收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料運用上加強管理,杜絕浪費。不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度,對低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和運用,建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳,充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫,將各類物品分類碼放,避免以前亂堆放的情況,延長物品的運用壽命,在不損害客人利益,不降低服務(wù)水準,不影響餐廳環(huán)境的前提下,盡的努力來完成部門更多的利潤。
    新的一年,新的目標,我部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的準確領(lǐng)導(dǎo)下,調(diào)動部門全體員工的工作熱情,全力以赴爭取創(chuàng)造出更好的成績。
    餐飲二月份工作計劃篇十九
    新的一年,新動態(tài),在**年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從菜式出品,服務(wù)質(zhì)量,成本控制,營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿xx,舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,開創(chuàng)酒店餐飲新的局面,具體工作如下:
    一、以出品為“龍頭”,增加餐飲的核心競爭力,打造“xx美食,美食xx”這一品牌,營造食在xx這一良好口碑。
    一樓的出品主要以“快”為主,不斷更換花色品種,適時推出一些各地的特色小吃,主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點,而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大,首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,并適時制訂出規(guī)范菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在**年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色,價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節(jié)。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味,10月底將著力以高檔、營養(yǎng)、有特色來迎合商務(wù)宴請,單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產(chǎn)品的更大市場競爭力,不斷完善菜式創(chuàng)新制度,對菜品開發(fā)研究,監(jiān)督質(zhì)量,跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理,開辟營養(yǎng)膳食,合理膳食,精致飲食的食在xx良好社會形象,從而爭取更多的客源。
    二、服務(wù)上以培訓(xùn)為手段,以基層管理人員為核心, 著力打造一支服務(wù)水平過硬的優(yōu)秀團隊。來應(yīng)對餐飲市場的激烈競爭。
    服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品,**年我們將緊緊圍繞酒店“情滿xx,舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條,即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細的體現(xiàn)個性化的服務(wù)內(nèi)容,進行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據(jù)本層不同實際情況進行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實,將整體服務(wù)進一步細化,完善,同時通過考核來檢驗實施效果。一樓的服務(wù)仍然以“快”、“準”、“靈”為服務(wù)方針,同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法,添置臺心布,口布,從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶,可以考慮制做椅套,在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些,從餐廳布置等細節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會品牌。三樓的包廂服務(wù)突出個性,特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通,突出“情”字,用真誠、熱情、友情留住顧客,同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組,從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時間,走出去拜訪客戶,聽取客人意見,拉近同顧客距離,開發(fā)新客源,利用在餐廳服務(wù)的機會認識顧客,制定出營銷小組工作計劃,考核工作成績,通過小組帶動部門全員銷售,用服務(wù)來吸引并留住更多的客戶。
    三、降低開支,節(jié)約成本,爭取最大的利潤空間。
    成本控制是今年的工作重點,今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%,歷年來的毛利率都離這個數(shù)有一定差距。今年,我們將從原頭開始,對原材料的進貨進行嚴格把關(guān),安排專人負責(zé)驗收,簽單,代替過去各廚房各自驗收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強管理,杜絕浪費。 不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度,對低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用,建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳,充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫,將各類物品分類碼放,避免以前亂堆放的情況,延長物品的使用壽命,在不損害客人利益,不降低服務(wù)水準,不影響餐廳環(huán)境的前提下,盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。
    新的一年,新的目標,我部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,調(diào)動部門全體員工的工作熱情,全力以赴爭取創(chuàng)造出更好的成績。
    餐飲二月份工作計劃篇二十
    1、配合公司的全年計劃,為明年迎接我們的旺季,在20xx年2月底做好xx上市所有的準備工作,培訓(xùn)好廚師團隊。
    2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導(dǎo),嚴格按公司規(guī)定的標準提高執(zhí)行力。
    3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理,對我們的廚師技術(shù)力量進行合理儲備,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,菜品的設(shè)計開發(fā),是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
    5、主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時相應(yīng)的調(diào)整。
    1、通過對一些和xx路店地理位置,周邊主要消費群體,經(jīng)營模式大概一致的店的考察,根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針,結(jié)合我們的實際情況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核!
    3、菜單確定后,完成菜單所有菜品的標準化和規(guī)范化,并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)!
    4、了解原材料,調(diào)料的市場價格,根據(jù)對菜品毛利的要求核算,做出單個菜品的市場售價。
    6、在10月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。
    餐飲二月份工作計劃篇二十一
    1.在部門經(jīng)理/主任的領(lǐng)導(dǎo)下,檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。
    2.安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作,及時、如實地向經(jīng)理反映部門情況,向部門經(jīng)理/主任匯報各員工的工作表現(xiàn)。
    3.加強現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    4.加強公關(guān)意識,廣交朋友,樹立本部門良好的形象,有一定客源。
    5.熟悉業(yè)務(wù),在工作中發(fā)揚吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè)的精神,起到模范帶頭作用,協(xié)助部門經(jīng)理/主任增強本部門員工的凝聚力。
    6.檢查當班服務(wù)員的工作著裝及個人儀態(tài)儀表。
    7.作好每位員工的考勤排休工作,嚴格把關(guān),不徇私情。
    8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。
    9.隨時注意餐廳就餐人員動態(tài)和服務(wù)情況,要在現(xiàn)場進行指揮,遇有vip客人或舉行重要會議,要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準,并親自上臺服務(wù),以確保服務(wù)的高水準。
    10.加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時向部門經(jīng)理/主任反映。
    11.檢查餐廳的電掣、空調(diào)掣、音響情況,做好安全和節(jié)電工作。
    12.定期檢查設(shè)施和清點餐具,制定使用保管制度,有問題及時向部門經(jīng)理/主任匯報。
    13.負責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負責(zé)餐廳美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。
    14.召開班前班后會議,落實每天工作計劃。
    15.注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,做好工作成績記錄,作為評選每季優(yōu)秀員工的依據(jù)。
    16.積極完成上級經(jīng)理交派的其他任務(wù)。
    有系統(tǒng),有效率地完成工作的目標.在時間,人員,材料,設(shè)備,資金(成本)等方面得到更好的保證.
    制定工作計劃的步驟:
    1. 確定工作的目標------項目,內(nèi)容,期限.
    2. 將工作目標細分------把工作目標再分成幾個方面或幾步走.
    3. 工作程序的分析------對完成工作的先后次序和人力,物力安排進行詳細說明.
    餐飲二月份工作計劃篇二十二
    隨著星級酒店新標準的`實施,我們酒店的未來將任重而道遠,雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到鄆城市場的局限性,消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內(nèi)部因素,以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提升管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對下半年的工作特制定計劃如下:
    餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗,業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,假如培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓(xùn),培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃,方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。
    利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚團結(jié)互助的精神,增強員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。
    1、嚴抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
    2、降低設(shè)備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。
    3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
    計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據(jù)員工提出合理性的要求,管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。假如解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個好心情,這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
    每日質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀律、餐中服務(wù)細節(jié)、宿舍紀律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作,并主動匯報部門質(zhì)檢情況,從而不斷提升本門質(zhì)檢水準。
    20xx年下半年是新的征程,新的起點。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體員工團結(jié)一心,努力工作,我們圣達酒店的生意會越來越紅火,圣達的明天也會更加輝!
    餐飲二月份工作計劃篇二十三
    第一季度:理事單位10萬。dm廣告收入5萬,網(wǎng)站廣告收入2萬。
    第二極度:dm廣告收入8萬。四五月廣告主要來源于餐飲、酒店、旅游;六月主要來源于休閑、旅游;組織特色餐飲旅游活動。網(wǎng)站廣告收入4萬。
    第三季度:dm廣告收入9萬。主要來源于飲料產(chǎn)品、休閑洗浴、旅游。組織特色暑期活動和避暑休閑活動,網(wǎng)站廣告收入8萬。
    第四季度:dm廣告收入8萬。主要來源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入6萬。
    網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告,另外一部分是與商家的商業(yè)活動合作。
    二、團隊建設(shè)、團隊管理、團隊培訓(xùn)。
    根據(jù)部門發(fā)展需求,計劃招聘以下員工:
    1、文字編輯一名:負責(zé)網(wǎng)站專題策劃、新聞更新和dm文字編輯工作。
    2、美術(shù)編輯一名:負責(zé)dm刊物排版、后期制作、廣告設(shè)計等美工類工作。
    團隊工作大致分為四個步驟進行:
    1、對新招聘的員工進行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
    具體執(zhí)行辦法:用一周的時間進行招聘和排查老員工。
    2、對于保留下來的人員進行公司經(jīng)營理念灌輸,重點培養(yǎng)其銷售能力。
    培養(yǎng)新進銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨立維護。想要開發(fā)新客戶,就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌鲞M行有效的維護,只有這樣才能有更多的時間放心的開發(fā)新的客戶。利用10天的時間對新入職員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選,確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點培訓(xùn)廣告銷售,全力打造在各個環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團隊。
    餐飲二月份工作計劃篇二十四
    1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標,并帶領(lǐng)餐廳全體員工協(xié)同銷售部積極。
    2、根據(jù)市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
    3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
    4、抓好員工隊伍建設(shè),掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
    5、安排專人負責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃,并組織員工參與各項培訓(xùn)活動,不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
    6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的.問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作;向總經(jīng)理助理匯報。
    7、與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時反饋客人意見,改進菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
    8、建立餐廳物資管理制度,加強餐廳物耗原料、物品的管理,安排專人負責(zé)物耗品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
    9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
    1、利用各種渠道廣為宣傳,(宣傳單、吃客網(wǎng)、短期促銷、)增加餐廳的知明度,并鎖定目標客戶群,加大對目標客戶群的宣傳力度。
    2、建立??吐?lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。
    3、始終貫徹餐廳自己的經(jīng)營線路,以價格、服務(wù)為優(yōu)勢,以客人的建議為改進方向而努力。根據(jù)不同時期制作促銷方案。
    1、經(jīng)營初期,我們要在避其鋒芒的同時,發(fā)揚自己的特點,優(yōu)惠中創(chuàng)造特色,標準服務(wù)中創(chuàng)造溫馨。不斷改進,不斷進步。
    2、結(jié)合本餐廳的特點,加大對住店客人的推廣力度,力求在一定預(yù)期內(nèi)能夠吸納住店客人的光臨。
    3、周邊和邦大廈、銀行、事業(yè)單位等作為我們市場開發(fā)的首要任務(wù),把經(jīng)濟實惠讓利給客人。
    今后的工作中,我將以此計劃為基礎(chǔ),跟據(jù)餐廳的具體運營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改進。
    xx年,我將帶領(lǐng)著我的團隊,認真、負責(zé)的完成每項工作,總結(jié)xx年的得失,做好每件事,將業(yè)務(wù)更進一步。同時,在以后的工作中,我也將嚴格要求自己,提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗,現(xiàn)將xx年的工作計劃如下:
    一、在管理上對領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,根據(jù)工作崗位需求進行崗位調(diào)動,并加強對領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,對客溝通以及安排菜肴的提升。
    二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),讓每一位員工都能夠時全能達人,無論是接待會任何工作都是出色的完成接待。
    三、定期的召開員工坐談會,了解員工的思想動態(tài)和生活情況,深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
    四、收集賓客對用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議,并做好記錄作為我們改進服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),減少顧客的投訴機率,從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
    五、針對餐具,流失量大,嚴格要求每位員工都‘愛店如愛家’,在工作中嚴格按照操作三輕進行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節(jié)約成本。
    六、加強員工的開口、服務(wù)意識,餐中微笑服務(wù)、細節(jié)服務(wù),特別是開口服務(wù)意識,對客溝通‘‘溝通’’是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進與客人之間的熟悉和了解,并與此同時了解客人的喜好。
    七、加強前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和溝通、配合。加強前臺員工對菜肴品質(zhì)的意識,他們不但是服務(wù)員,更是一名檢驗員,把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
    新的一年、新的氣象,xx年在悄然登場,對于自身來說在即將過去的一年里,有許多方面需要改進和學(xué)習(xí)的,那么在新的一年里我會更加的嚴格要求自己,在以后的工作中,不斷的進取、不斷的學(xué)習(xí),充實自己的知識和經(jīng)驗。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜,控制調(diào)節(jié)好自己沖動的性格和脾氣。也將會認真負責(zé)的帶領(lǐng)著我的團隊,共同的為了新世紀和我們的明天更加美好,去努力、去奮斗。