2023年工作督導方案(實用15篇)

字號:

    方案的評估和修正是不可忽視的步驟,可以根據(jù)實際情況進行調整和改進。制定方案需要對相關的數(shù)據(jù)和信息進行充分的收集和分析。了解成功的方案案例可以幫助我們更好地制定自己的方案。
    工作督導方案篇一
    山盆鎮(zhèn)素質教育督導辦組織有關人員于20xx年10月27日對你校實施素質教育工作進行督導評估。評估組通過聽取匯報、查閱資料、實地查看、問卷調查、召開座談會等形式,廣泛采集信息,進行了較為全面的督導評估,確定你校為合格等次,現(xiàn)將督導評估意見反饋如下:
    1、學校辦學目標較明確,素質教育意識較強。
    學校領導班子成員年青有為,團結協(xié)作,開拓進取,努力發(fā)揮班子成員在教師中的帶頭作用,全體教師敬業(yè)奉獻、積極向上。學校認真推行素質教育,制定實施素質教育工作方案,提出以“培養(yǎng)良好習慣”為主題的素質教育目標體系,確立“以人為本、德育為首、教學為主、依法治校、全面育人”的辦學思路。開展“評每月之星,促素質教育”評選活動,為全體學生樹立健康向上的學習榜樣,是一種很好的素質教育實踐。學校創(chuàng)辦以來,各項工作有序開展,管理逐步規(guī)范,教育教學質量穩(wěn)步提升,取得一定成績。
    2、抓師德師能,努力提高教師隊伍素質。
    學校領導班子充分認識到教師隊伍建設的重要性,積極引導教師將個人奮斗目標主動融入學校發(fā)展目標,將生活需求、家庭幸福與專業(yè)成長、價值實現(xiàn)和人生追求聯(lián)系起來,積極推行民主管理和民主決策制度,學校重大決策交由教代會研究決定,進一步強化教師的主人翁意識。學校積極開展校本培訓,針對教師隊伍年輕、教學經驗和教科研能力不足的現(xiàn)狀,開展校內、校際間的學習交流活動,狠抓青年教師的培訓培養(yǎng)工作,制定教師隊伍建設三年規(guī)劃和青年教師專業(yè)成長規(guī)劃,要求新教師一年適應、二年上路、三年成熟。在建立教師自評、互評、學生家長參評、考核組綜合評估機制的基礎上,突出開展以學評教活動,對教師的教學態(tài)度、能力、方法、效果、作業(yè)批改、輔導等進行評價,學校對滿意率低于75%的老師進行個別談話,幫助他們對情況進行分析,尋找不足的地方,制定今后的整改措施,有力地促進教師教育觀念的轉變、教學方法的改進,評價的結果作為教師學年考核、獎懲、評優(yōu)評先的依據(jù),改變以往評價較片面、不夠客觀、時效性不強的狀況,進一步提高教師的整體素質。
    3、重針對性、實效性、德育工作成效顯著。
    學校重視加強對德育工作的領導,制度健全,管理規(guī)范,德育工作的系列活動富有新意。重視德育隊伍的培訓工作,制訂班主任月評比制度,堅持班主任例會制度和學生干部例會制度,積極組織學生開展社會實踐活動。加強團隊工作,成立由團員組成的國旗班,舉行升國旗儀式,進行國旗下講話,加強愛國主義教育,校園里“講文明、講禮貌”蔚然成風,德育工作取得顯著成效。
    4、重視體育和心理健康教育,提高學生綜合素質。
    學校認真貫徹執(zhí)行《學校體育工作條例》,成立了體育衛(wèi)生工作領導小組,有體育教學工作計劃,上好體育課,學校根據(jù)實際每學年組織一次學校運動會,學校重視學生的心理健康教育,開展班主任心理健康教育輔導培訓,面向師生進行經常性的心理健康指導與服務,開展學生心理健康教育工作,促進學生身心健康成長。
    5、重視教學常規(guī)管理,教學質量穩(wěn)步提高。
    學校能以提高教學質量為目標,加強教學常規(guī)管理。一是落實常規(guī)教研,建立教研組、備課組工作考核制度,把教學常規(guī)與教研要求整合,對各教研組、備課組進行考核,有效促進了教師特別是青年教師業(yè)務水平的提高。二是重視專題教研,鼓勵教師參與并承辦各種公開教學活動,通過落實聽評課制度、強化教學反思,收集匯編教師優(yōu)秀、成功教學個案、教育教學論文,引導教師及時總結教學經驗,發(fā)揚優(yōu)點、改進不足、促進其迅速成長。三是重視研究性學習活動,加強教師研究性學習活動的培訓,結合學科特點提供課題給學生,指導學生開展研究性學習活動,提高廣大學生合作、探究的學習能力,進一步培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識。四是培優(yōu)扶差并重,面向全體學生,采取“抓兩頭、促中間,抓全面、促發(fā)展”,加強學生學法指導和學法經驗交流,重視學生創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng),積極開展學科興趣小組活動,豐富第二課堂內容,為學生的主動學習和自主發(fā)展提供了廣闊的空間。兩年來,中考也取得好成績。
    (一)注重辦學經驗的總結,確立更高遠的發(fā)展目標,引領學校更好發(fā)展。
    1、注重總結,明確定位,引領發(fā)展。
    思路決定出路,眼界決定高度。學校如何取得質與量的均衡發(fā)展,進一步滿足人民群眾對優(yōu)質教育的需求,如何發(fā)揮示范輻射帶動作用,應成為今后追求的目標。經過前幾年的快速發(fā)展,學校已走上了一個較高的平臺,如何在這個平臺上謀求更好更快的發(fā)展,提升學校的辦學內涵和品味,關鍵在于學校要對辦學理念、育人目標進行全方位的文化思考,從文化管理的高度來明確學校定位,確立高遠的發(fā)展目標,引領發(fā)展。
    2、正確處理好繼承、引進和創(chuàng)新的關系。
    學校領導班子要在繼承的基礎上引進先進學校的一些做法,加以改造、提升,揚長補短,達到創(chuàng)新發(fā)展的目的,值得探索。在檢查中發(fā)現(xiàn)學校有明顯的應付痕跡,許多方案、材料是泊來品,還沒來得及消化。希望學校要進一步提高認識,以評促建,利用好各種迎檢的機會,對學校工作進行反思、總結、整改、補強,以推進學校更快更好地發(fā)展。建議回顧學校的發(fā)展歷程,總結成功經驗,提煉學校精神,尋找不足和問題,征集解決問題的辦法,根據(jù)學校的辦學理念和發(fā)展目標,科學論證,形成學校發(fā)展的新思路,不斷完善提升學校管理水平。
    (二)加強校本研訓,強化自我發(fā)展意識,促進教師的專業(yè)發(fā)展。
    1、加強校本培訓。
    隨著學校辦學規(guī)模的不斷擴大,師資發(fā)展不均衡的問題成為困擾學校發(fā)展的一個重大問題。學校要加大校本的培訓力度,進行課程改革相關內容、上級有關新規(guī)范、新要求等的培訓,開闊教師的視野。學校要整合教師隊伍建設發(fā)展規(guī)劃,對教師專業(yè)成長實施分層達標管理,建立相應的教師專業(yè)達標的指導、檢查、監(jiān)督、獎懲機制,結合新教師的培訓、骨干教師與學科帶頭人的選拔培養(yǎng),引導教師尋找自己的不足,明確努力的方向,引導教師制定自我發(fā)展規(guī)劃,增強自我發(fā)展意識,促進每位教師在不同的層次、不同的階段提升綜合素質。
    2、做實校本教研。
    學校中青年教師多,有朝氣,有潛力,但教學研究經驗相對不足。調動與激發(fā)教師自我發(fā)展意識,關鍵就要搭建發(fā)展平臺,落實校本教研。首先是加強常規(guī)教研,提高教研組、備課組活動的實效性,落實教學反思。其次是加強專題教研,落實同伴互助。特別要做實課改宣傳周、公開教學活動、教學大比武等活動。三是要加強課題研究,借助專家指導,落實專業(yè)引領。
    3、著力提高課堂效率。
    課堂是一切教學的載體,提高課堂教學效率應是我們永遠的主題。首先要落實集體備課,提高教學設計的針對性,只有經過精心的設計才能有課堂效益的最大化。其次要強化課堂教學監(jiān)控,學校領導要經常性深入課堂聽課,同時要落實教師聽課制度,加強對每一位教師平常教學情況的監(jiān)控,而不是到期中期末才進行質量監(jiān)控。三是要改革評價制度,建立促進教師發(fā)展的過程性評價,如教師互評、學生評教、領導評教等,引導教師在平時下苦功,在課堂教學上下苦功,促進學校教學質量的提升。
    (三)深化課程改革、精細學校管理,促進學校辦學內涵的躍升。
    1、嚴格執(zhí)行省頒課程計劃,開足、開齊課程,特別是各年級要開設好體、音、美課,規(guī)范開好研究性學習、勞動技術課和校本課程,提高社會實踐與社區(qū)服務、信息技術教育的實效性;落實學生第二課堂興趣小組和課外體育鍛煉,保證學生每天鍛煉一小時。重視興趣小組的過程性指導。
    2、要進一步完善學校規(guī)章制度,真正落實以科學的制度管理人;加強學校資產的管理,更新完善教育教學設備,抓好提升和體系建設并加以落實,引導教師充分運用現(xiàn)代化設備輔助教學,優(yōu)化課堂教學,提高教學質量。第三要強化中層管理隊伍的建設,配齊人員強化職責,一來為廣大優(yōu)秀的青年教師提供展示才華的舞臺,二來可以發(fā)揮更多人的智慧和精力,精細學校管理。
    根據(jù)評估團對各項素質教育指標進行量化積分,丁村中學實施素質教育工作綜合評價為合格學校。希望學校認真對存在的問題進行研究,制定整改措施加以整改。
    鎮(zhèn)素質教育督導辦。
    20xx年10月27日。
    工作督導方案篇二
    我院的計劃免疫工作在院領導和上級主管部門的支持領導下,全體職工團結一致,根據(jù)上級文件精神,結合()我鄉(xiāng)實際,針對2013至2019年出生的兒童開展接種率自查,為進一步提高兒童疫苗接種率,確保工作落到實處,保護兒童,認真開展查漏補種工作。
    為了采取有效措施,做好查漏補種工作,認真落實國家“免疫規(guī)劃工作方針,以轄區(qū)醫(yī)療單位防疫人員預防工作的第一責任人,對本單位的適齡兒童做全面查漏補種。并制定本單位補種工作的工作方案,明確分工,責任到人,簽訂責任書,落實責任制。
    高度重視,落實責任,扎實工作,認清當前的工作形勢,堅持“預防與應對”并重的原則,增強責任感和緊迫感,積極配合上級部門,切實加強計劃免疫工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
    1、7歲以下兒童建卡率達到100%。
    2、全鄉(xiāng)半年卡介苗應種43人,實種43人,接種率100%。脊灰疫苗應種率96%,百白破疫苗應種率98%,麻疹疫苗應種率98%,麻腮疫苗應種率98%,乙腦應種率98%,乙肝疫苗應種率98%,a群98%,白破93%,甲肝95%,a+c流腦94%。其中第一針及時接種率為98.9%。白破疫苗、a群流腦、甲肝疫苗、a+c流腦接種率都在90%以上,按時完成了計劃免疫接種任務。
    3、疫苗接種后異常反應發(fā)生出現(xiàn)為4例,診斷為一般反應,以痊愈。
    4、無接種事故發(fā)生,無脊灰發(fā)生。
    我院按上級要求堅持疫苗主渠道進貨,按要求正確存放管理,認真填寫出入庫登記,疫苗使用的數(shù)量與接種人次數(shù)相吻合,每月對疫苗及注射器進行自查,發(fā)現(xiàn)過期、破損疫苗按要求上報處理。嚴格執(zhí)行安全注射管理制度,冰箱溫度保證在規(guī)定范圍內,認真登記冰箱溫度記錄,定期除霜,保證疫苗貯存質量。
    自衛(wèi)生院實施擴大國家免疫規(guī)劃,繼續(xù)保持無脊灰狀態(tài),消除麻疹,控制乙肝,進一步降低疫苗可預防傳染病的發(fā)病率根據(jù)擴大國家免疫規(guī)劃工作內容和要求,結合當?shù)貙嶋H情況,我院調整免疫服務形式,增加服務次數(shù),確保適齡兒童及時得到預防接種服務。加強周邊地區(qū)和流動兒童的預防接種工作,努力提高接種率。
    2、查驗預防接種證工作。
    為進一步落實全鄉(xiāng)幼兒、學生入托、入園、入學查驗預防接種證工作,加強學校傳染病預防控制,鞏固2013至2018年預防接種免疫成果,消除免疫空白人群,保護學生身體健康,大頭山衛(wèi)生院積極配合教育部門做好兒童入托、入學預防接種證查驗工作。主動與教育部門協(xié)調,摸清學校學生底數(shù),搞好各村小學新生入學查驗證工作,今年共查驗入托入園兒童124人,圓滿完成工作任務,保證各兒童有明確的、詳細的、正確的接種史,及時補種、補證。指導學校認真完成消毒、疾病控制工作。
    3、預防接種信息工作。
    醫(yī)院于2003年至今,根據(jù)上級安排部署,我院加快兒童預防接種信息管理系統(tǒng)建設,為實施擴大國家免疫規(guī)劃提供信息支持。正確使用兒童預防接種信息客戶端,及時錄入疫苗接種情況及兒童預防接種情況,目前錄入兒童達到1873人,按時完成0-7歲兒童建檔工作。
    4、流動兒童管理情況。
    為加強流動人口兒童、超生兒童的登記管理、上報和接種工作。我院每月開展一次流動兒童調查及查漏補種活動,做好外來流動人口、超生兒童的登記管理、上報和接種工作。累計為流動兒童接種疫苗35人,40針次。
    我院利用鄉(xiāng)村醫(yī)生例會,每月統(tǒng)計一次村級出生死亡情況,及時整理、登記、核查、建卡、建證,計劃免疫接種卡片保持清晰,項目填寫完整,卡片由醫(yī)院統(tǒng)一保管,接種證必須與正卡吻合;各村醫(yī)生要在每月例會時上交本月本村兒童出生、死亡人員名單,上報免疫規(guī)劃報表,及時轉錄本村本月兒童接種信息。
    1、兒童家長接種證保管情況不好,證破損、丟失現(xiàn)象比較普遍。
    2、鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務素質有待進一步提高。
    3、適齡兒童不能及時接種疫苗,需要村醫(yī)及時通知。
    4、流動人口兒童的免疫接種仍是一個薄弱環(huán)節(jié),特別是本地出生兒童不定期外出與返回,給免疫規(guī)劃工作帶來很大的困難。
    工作督導方案篇三
    (一)班級工作人員做到:
    1、班級保教人員在思想上必須樹立“安全第一”意識,做到工作到位,時刻注意孩子活動情況,不離開幼兒,并采取一系列措施,做好安全防范工作。
    2、堅持每天晨檢。保證幼兒不帶危險物品入園,如有要收回。嚴格幼兒安全制度,預防燙傷、外傷、藥物中毒,預防異物進入耳、鼻及氣管,預防幼兒走失。
    3、保證教室的通風、干凈,保證區(qū)角材料的安全、衛(wèi)生,玩具定期消毒玩具。
    安全教育周的計劃。
    4、及時預防傳染病的發(fā)生,保證一人一巾一杯。
    5、加強幼兒點名工作,并做好記號,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,并及時打電話進行家訪了解原因。
    6、戶外活動時,教師認真檢查活動場地的安全性,及時排除不安全因素,確保幼兒安全,活動后不遺忘幼兒物品。
    7、培養(yǎng)幼兒的自我保護能力,與家長密切配合,加強防范意識,讓幼兒在有安全意識的基礎上,時時提醒自己或他人注意安全。
    8、嚴格執(zhí)行幼兒園接送規(guī)章制度。把孩子交到其父母的手中。有特殊情況須拿來接人字條或有效證件。
    9、午休時,組織幼兒安靜入寢,提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進寢室等。教師加強巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
    10、通過家長會及家園聯(lián)系欄等向家長介紹對幼兒自我保護培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)方法,做到日常生活或帶幼兒外出隨機進行教育,并采取正面引導。
    (二)在幼兒方面做到:
    1、在加強常規(guī)方面,做到井然有序,要求幼兒自覺的排隊洗手、喝水、小便等。
    2、確保上下樓的安全。幼兒能做到不推拉、不跳臺階。
    3、幼兒知道不跟陌生人走,不吃陌生人的東西。懂得不能隨便離開大人或集體。
    4、幼兒知道不將手放在門縫間、桌子間、椅子間、以免受傷。
    5、戶外活動玩大型玩具時,不推不擠,幼兒互相監(jiān)督,拿器械時互相幫助,保證幼兒安全。
    6、知道不能碰電插座等電器,玩剪刀時注意安全,知道正確的使用剪刀。
    7、知道不把紙團、扣子等塞到耳、鼻里,也不能把異物放到嘴里。
    8、教幼兒一些必要的消防知識,如:起火時,如何逃生,火警電話是“119”等。
    以上是本班在安全方面的計劃,各種活動將在在幼兒園一日生活、教育教學活動、游戲的各個環(huán)節(jié)中自然地進行,通過形式多樣的活動幫助幼兒懂得自我保護的簡單知識和方法,才能真正保證幼兒的安全。在今后的工作中,我們更會牢固樹立“安全責任重于泰山”的意識,牢牢繃緊安全這根弦,防患于未然。努力營造一個穩(wěn)定、安全、教育環(huán)境。
    工作督導方案篇四
    為貫徹落實財政部、商務部、鄉(xiāng)村振興局《關于支持實施縣域商業(yè)建設行動的通知》(財辦建〔20xx〕18號)和《安徽省商務廳、安徽省財政廳、安徽省鄉(xiāng)村振興局關于編報縣域商業(yè)建設行動工作方案的通知》(皖商辦建函〔20xx〕182號)文件相關精神,結合我市實際,特制定本方案。
    (一)阜陽市市情簡介。
    阜陽市位于安徽西北部,轄潁州、潁東、潁泉3區(qū),臨泉、太和、阜南、潁上4縣和界首市,面積10118平方公里,人口1081萬,是全國屈指可數(shù)人口超千萬的地級市之一,gdp全國百強,第六屆全國文明城市。
    阜陽擁有鐵公機水四位一體的交通優(yōu)勢,有利于加快建設國家物流樞紐承載城市。阜陽是國家中部地區(qū)重要的綜合交通樞紐。6個方向的鐵路在阜匯集,三級八場貨運編組站是全國六大編組站之一。商合杭、鄭阜兩條高鐵開通營運,規(guī)劃建設7個方向的高鐵貫穿全境。濟廣、南洛等6個方向高速公路在阜交匯,7個高速出口環(huán)繞主城。淮河、沙潁河黃金水道通江達海。阜陽機場為安徽省第二大空港,距高鐵站僅700米,正打造全國少有的空鐵聯(lián)運交通樞紐。
    阜陽擁有皖北承接產業(yè)轉移集聚區(qū)的政策優(yōu)勢,有利于加快建設中原地區(qū)新興制造業(yè)和新能源基地。中央《長江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展規(guī)劃綱要》和《關于新時代推動中部地區(qū)高質量發(fā)展的指導意見》,提出加強阜陽“區(qū)域重點城市”建設,發(fā)揮對周邊地區(qū)的輻射帶動作用,省行動計劃賦予了阜陽帶動皖北、支撐中原城市群發(fā)展的新使命;《中原城市群發(fā)展規(guī)劃》中,阜陽被定位為皖豫省際區(qū)域性中心城市;《淮河生態(tài)經濟帶發(fā)展規(guī)劃》中,阜陽被定位為流域中西部區(qū)域中心城市;省“十四五”規(guī)劃建議中,明確提出支持阜陽建設現(xiàn)代化區(qū)域性中心城市。
    阜陽擁有“百億糧倉”種養(yǎng)循環(huán)的農業(yè)優(yōu)勢,有利于加快建設長三角綠色農產品生產加工供應基地。阜陽是聞名遐邇的江淮糧倉和國家大型商品糧、商品肉基地,常年糧食產量100億斤以上,用不足全國0.5%的耕地生產全國近1%的糧食。20xx年全市生豬存欄226.8萬頭、出欄356萬頭,均居全省第一,肉蛋奶總產75萬噸以上、居全省第二?,F(xiàn)已創(chuàng)建市級以上長三角綠色農產品生產加工供應基地42個,20xx年全市規(guī)模以上農產品加工業(yè)總產值占全省11.3%、居全省第1位。
    阜陽擁有千萬人口及輻射周邊消費的人口優(yōu)勢,有利于加快建設區(qū)域性綠色消費中心。阜陽是安徽省戶籍人口第一大市,也是全國5個戶籍人口超千萬的地級市之一,以120公里為半徑又覆蓋周邊地緣接壤的6市10縣區(qū)戶籍人口1500萬、常住人口1050萬人,已經形成超3000億元規(guī)模消費市場。
    (二)產業(yè)發(fā)展狀況。
    1.綜合實力持續(xù)增強。服務業(yè)增加值年均增長7.9%,20xx年服務業(yè)增加值為1373.3億元,占地區(qū)生產總值的比重達49.0%,較2015年提高3.1個百分點。服務業(yè)固定資產投資年均增長24.1%,高于4.7個百分點,快于安徽省14個百分點。5年間服務業(yè)從業(yè)人員占比累計提高0.9個百分點。
    2.產業(yè)結構持續(xù)優(yōu)化。軟件和信息技術服務、租賃和商務服務業(yè)增加值占地區(qū)生產總值比重穩(wěn)步提高,金融業(yè)增加值占地區(qū)生產總值比重由5.5%提高到7.2%。阜陽市被列國家物流樞紐承載城市,20xx年郵電業(yè)務總量85.6億元,比2015年增加41.5億元,其中20xx年郵政業(yè)務總量是2015年的4.77倍。20xx年市旅游總收入129.9億元,八里河景區(qū)成功躋身國家5a級旅游景區(qū),全市a級景區(qū)增加到35家,“線上”經濟發(fā)展迅猛。
    3.市場主體成長迅速。20xx年服務業(yè)法人單位數(shù)達6.5萬個,占全部法人單位數(shù)的比重超過六成。限額以上批發(fā)和零售企業(yè)667家,限額以上住宿和餐飲企業(yè)142家,房地產開發(fā)經營企業(yè)362家,規(guī)模以上服務企業(yè)198家。3a級以上物流企業(yè)達20家,20xx年,18家民營企業(yè)進入安徽省服務業(yè)百強,安徽華源醫(yī)藥、安徽晶宮控股等一批企業(yè)稱為行業(yè)龍頭。
    4.集聚效應成效明顯。阜陽市服務業(yè)增加值占全市比重由2015年的45.9%提高到20xx年的49.0%。20xx年全市新增阜陽臨沂商城新型專業(yè)市場服務業(yè)集聚區(qū)、界首市創(chuàng)業(yè)廣場現(xiàn)代科技服務集聚區(qū)、阜陽農產品物流中心、558文化創(chuàng)意產業(yè)園4家省級服務集聚區(qū)及示范區(qū),共培育創(chuàng)建省級服務業(yè)集聚區(qū)、示范區(qū)18家,一批物流中心、城市綜合體建設開業(yè)。
    (三)縣域商業(yè)概況。
    1.健全農村流通網絡。阜陽市下轄8個縣市區(qū)、153個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1808個行政村,人口1081萬人,20xx年全市社會消費品零售額2229.6億元,同比增長21.4%。1836.6億元。目前共有26個縣城綜合商貿服務中心,152個鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心,624個村級便民店,5個縣級物流配送中心,27家縣域龍頭商貿流通企業(yè),其中,進行連鎖經營的有27家,使用自建物流的有10家,完成數(shù)字化改造的有6家。20xx年改、擴建8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心,174個村級便民店。
    2.農村電商和農村快遞物流融合發(fā)展。按照國家、省、市快遞進村工作要求,我市圍繞著農村電商提質增效工作,加強農村快遞物流配送體系的建設,完善農村電商供應鏈體系。隨著電商平臺在農村宣傳力度的不斷加大,農村物流基礎設施的不斷完善,農村快遞投遞攬收量增長速度加快。
    潁州區(qū)著力探索“電商企業(yè)+基地+合作社+貧困戶”發(fā)展模式,打造村級電商服務站點66個,快遞到村覆蓋率達到79%;潁東區(qū)、鄉(xiāng)、村三級物流配送體系逐步完善,1個區(qū)級電商物流配送中心建成投入運營,整合國通、韻達、申通等快遞企業(yè)開展農村電商物流快遞服務,鋪設鎮(zhèn)級配送中心9個,村級快遞物流網點71個,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)一天兩次快件配送。潁泉區(qū)建成鎮(zhèn)級快遞物流配送中心10個,村級快遞網點與電商網點、郵樂購站點等資源融合發(fā)展,快遞進村網點72個。潁上縣建設物流配送中心1個、鎮(zhèn)級快遞中轉站8個,同時整合郵政、申通、圓通、中通、韻達5家快遞公司,全縣342個村,已實現(xiàn)快遞進村網點308個;界首市圍繞著國家電子商務進農村綜合示范項目,建設“界首市三級物流中心”,進駐物流配送中心2家快遞企業(yè),全市131個村,已實現(xiàn)快遞進村網點102個;阜南縣建設電子商務進農村快遞物流共同配送體系項目,進駐物流配送中心4家快遞企業(yè),全縣292個村,已實現(xiàn)快遞進村網點256個。臨泉縣開展鄉(xiāng)村電商服務網點建設,由中國郵政集團安徽臨泉分公司承建,全縣共有農村寄遞末端服務網點近300個;太和縣現(xiàn)有快遞產業(yè)園1個,國家級物流園區(qū)1個(華源醫(yī)藥物流園)。
    3.培育農村市場主體。截至目前,全市累計創(chuàng)建6個國家電子商務進農村綜合示范縣,4個省級農村電商示范縣、18個電商示范鎮(zhèn)和59個電商示范村,培育年網銷額超千萬元農村電商企業(yè)47家;20xx年被認定省級電商示范鎮(zhèn)5個、示范村21個,新增年網銷額超千萬企業(yè)12家;20xx年擬培育交易超億元電商強鎮(zhèn)2個,新增年網銷額超千萬企業(yè)10家。擴大農村電商應用,20xx年全市實現(xiàn)農村產品網銷額超100億元、增長25.3%,新增農村電商經營主體948個,今年一季度全市農村產品網銷額18.2億元、增長24.9%;強化農村電商幫扶,20xx年全市培育“電商+基地+合作社+農戶”利益聯(lián)結模式28個、帶動脫貧群眾404人穩(wěn)定增收。
    4.提高農產品流通效率。加強農產品冷鏈物流建設。繼續(xù)推進阜陽農產品物流中心冷鏈物流、太和農產品批發(fā)市場和阜南華譽農產品冷鏈物流配送中心3個全國農產品流通骨干網絡試點項目建設。出臺促進服務業(yè)扶持獎補政策支持潁上晴雨翔農產品冷鏈物流項目、太和六畜農產品冷鏈物流建設。完善農產品流通體系。一是加強農產品流通基礎設施建設,改造和新建22家標準化農貿市場市場。二是引導農產品流通模式創(chuàng)新,鼓勵開展農超、農商、農餐、農校等產銷對接,積極推進阜陽商廈中新高科與高校開展直供業(yè)務,鼓勵線上線下融合發(fā)展和農產品直銷直供。引導商貿企業(yè)下沉拓展農村市場。鼓勵企業(yè)通過自建、合作等方式,建設改造一批鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心,推動購物、娛樂、休閑等業(yè)態(tài)融合,改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費環(huán)境。引導鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心向周邊農村拓展服務,滿足農民消費升級需求。
    (一)前期工作及取得成效。
    1.加強領導,組織保障。一是市商務局黨組召開專題工作會議,認真學習并研究《意見》和《指南》,明確“十四五”時期我市縣域商業(yè)商業(yè)體系建設的發(fā)展目標,著力于“下沉”和“上行”農村商業(yè)體系建設兩項主要任務,貫徹新發(fā)展理念,把握高質量發(fā)展主題,推進信息化、標準化、集約化、規(guī)范化,統(tǒng)籌軟硬件建設,補齊農村商業(yè)短板,改變農村商業(yè)落后的面貌,提高農村商業(yè)發(fā)展水平。二是按照《商務部等17部門關于加強縣域商業(yè)體系建設促進農村消費的意見》(商流通發(fā)[20xx99]號)文件要求,進一步完善我市縣域商業(yè)體系,制定了《阜陽市商務局關于加強縣域商業(yè)體系建設》工作的實施方案,細化目標和重點任務,明確下一步工作方向,確保我市縣域商業(yè)體系建設工作按期推進。三是我局成立了以局黨組書記、局長任組長,各分管領導為副組長、各科室負責人為成員的商務系統(tǒng)縣域商業(yè)體系建設工作領導小組??剖抑g職責明晰、相互配合,嚴格做到人員到位、責任到位。
    2.摸排調研,夯實基礎。全面開展縣域商業(yè)體系現(xiàn)狀摸排調研工作,針對縣商貿綜合網點、鎮(zhèn)商貿中心及農貿大市場、村級便民商店等情況進行了全面走訪。我市現(xiàn)有大型商業(yè)網點及綜合體15個,累計面積238900平方米。特色商業(yè)街9條,總面積161500平方米。鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)中心74個,占當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)的268%.連鎖超市品牌數(shù)21個,超市累計數(shù)128個。農產品批發(fā)市場4個,累計面積596000平方米,均有冷鏈設施。農貿市場共有74個。具備完善的零售和服務功能,可滿足居民多元消費需求。
    (二)促進消費,活躍市場。
    統(tǒng)籌疫情防控和市場保供,著力促進消費回補和潛力釋放,消費對全市經濟增長的貢獻一馬當先。一是市場主體加速成長。對全市批、零、住、餐企業(yè)全面摸底調查,扎實做好“個轉企”“小升限”,優(yōu)化限上企業(yè)庫,調整限下樣本點,做到好中選優(yōu)、優(yōu)中選強。年末全市限額以上商貿企業(yè)1246家、凈增134家;年銷售額超10億元商貿企業(yè)10家,超5億元企業(yè)36家。二是促銷活動精彩紛呈。實施“皖美消費樂享阜陽”促消費行動,開展跨年迎新購物季、暑期消費季、金秋雙節(jié)消費季、數(shù)字生活消費節(jié)4項專題活動,組織引導商場超市節(jié)日促銷、電商直播創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、農產品線上線下展銷會、田間地頭直播等高頻次、強密度促銷活動,全年共開展各類促銷活動400多場,實現(xiàn)銷售額25億元。三是商貿品牌發(fā)展壯大。評選認定“阜陽老字號”13個,數(shù)量增至22個,新推薦申報“安徽老字號”6個。開展市級特色商業(yè)街區(qū)評選,推薦潁上管仲老街、太和迷鹿風尚街申報“安徽特色商業(yè)示范街區(qū)”。潁泉萬達等3家商場獲得“國家綠色商場”稱號,阜陽華聯(lián)持續(xù)位居全國零售百強企業(yè),華源醫(yī)藥、同旺商貿等7家商貿企業(yè)躋身全省民營服務業(yè)企業(yè)百強。新獲評“安徽省百佳好網貨”品牌6個,授牌首批20家“厲行節(jié)約文明消費餐飲示范店”,命名10家“阜陽市家政行業(yè)誠信示范店”。四是新興業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展。電商阜陽建設加速推進,全市網絡零售額91.9億元、增長22.8%,農村產品網銷額突破100億元、增長25.3%。新增農村電商經營主體948個,新培育農村電商示范鎮(zhèn)5個、示范村21個,新增年網上銷售額超千萬元企業(yè)12家。新獲評省級電子商務示范企業(yè)3家,省級電子商務示范園區(qū)1家。
    一是大物流體系亟待發(fā)展,生活消費品、農產品流通仍依托外部平臺,特色農產品必需的冷鏈物流缺乏,鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流配送“最后一公里”問題凸顯。產地倉、產地集配中心、冷鏈倉、冷鏈運輸車輛等基礎配套設施缺乏,不足以支撐農產品上行的需求。
    二是市場普遍層次較低、規(guī)模較小,缺乏一批具有區(qū)域影響力、輻射力、帶動力的大市場??h商貿龍頭企業(yè)的影響力較弱,市場的外向度受到嚴重制約。地區(qū)商業(yè)缺乏特色優(yōu)勢,市場聚集輻射的樞紐功能明顯偏弱。以商貿業(yè)為核心、聯(lián)動信息、軟件、金融、物流、地產、休閑、文化、旅游、娛樂等產業(yè)的聯(lián)動效應不足,城鄉(xiāng)市場帶動能力不強。
    三是城鄉(xiāng)市場綜合配套服務功能有待提升。商貿基礎設施有待進一步升級,農村市場現(xiàn)代化水平較低,市場流通效率亟待提升。配套設施如停車設施嚴重缺乏,商業(yè)聚集區(qū)交通擁堵情況明顯。
    四是連鎖經營、特許經營等消費新業(yè)態(tài)在農村發(fā)展緩慢,受疫情等因素影響,縣內大型商貿流通企業(yè)對在鄉(xiāng)村發(fā)展新型便利店持觀望態(tài)度。
    (一)總體目標和年度分解任務。
    1.總體目標任務。
    圍繞縣鄉(xiāng)村三級商業(yè)網絡、農村物流“三點一線”,改造提升縣城綜合商貿服務中心,建設改造縣級物流配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心,發(fā)展新型鄉(xiāng)村便利店,改善鄉(xiāng)村消費環(huán)境。推動3個農產品批發(fā)市場建設改造,農貿市場和標準化菜市場建設改造工作向縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸。完善農產品流通骨干網絡,培育省級、市級農產品骨干批發(fā)市場和骨干物流企業(yè)。加強農產品供應鏈體系建設,增加農產品冷鏈庫容6000噸以上、冷鏈物流車輛100臺以上。開展農村電商高質量發(fā)展三年行動計劃,爭創(chuàng)農產品網銷額超1億元的農村電商強鎮(zhèn)、縣域特色產業(yè)園,培育網銷額超千萬元的“千萬電商企業(yè)”,推廣“電商企業(yè)+基地+合作社+農戶”模式,擴大農產品網上銷售規(guī)模,力爭全年農產品網銷額達到120億元。
    2.年度分解任務。
    至20xx年底,全市商業(yè)體系基礎設施滿足基本型的全部要求,具體目標為:
    優(yōu)化提升縣級物流配送中心,使得其中2個達到增強型,服務覆蓋率100%;
    加強物流企業(yè)合作,提升快遞共同配送,縣域物流共同配送率提升至30%;
    農村電商服務對具備條件的行政村覆蓋率達到100%;
    社會消費品零售額年增速不低于8%;
    對38個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿市場實施標準化改造,改造占比28.1%;
    建設3個農產品集配中心,加強農產品冷鏈配送基礎設施建設,產地低溫處理率達到10%。
    (二)縣域商業(yè)建設類型和標準。
    我市商業(yè)建設類型為基本型,到2023年年底,縣域商業(yè)網點設施、功能業(yè)態(tài)、市場主體、消費環(huán)境等全面提升,達到增強型。
    (一)補齊縣域商業(yè)基礎設施短板。以人口相對聚集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點,鼓勵和引導商貿流通企業(yè)通過自建、改造、合作等方式,對現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)設施進行標準化、信息化、現(xiàn)代化改造,打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)集聚區(qū)。重點支持商貿中心、大中型超市、集貿市場等商業(yè)網點進行標準化和智慧化升級改造,完善場地基礎設施建設、生產經營設施設備、保鮮冷藏和倉儲配送等設施設備、智慧化管理服務等配套設施設備或系統(tǒng),不斷優(yōu)化消費環(huán)境和消費體驗,發(fā)展購物、餐飲、親子、娛樂等多種經營模式,推動線上線下融合發(fā)展。鼓勵各類連鎖商貿流通企業(yè)、電子商務平臺等通過技術賦能、特許加盟、供應鏈整合和自建等多種形式,下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農村布局建設一批標準化新型鄉(xiāng)村便利店,發(fā)展連鎖經營和電子商務,拓展消費新業(yè)態(tài)新場景,實現(xiàn)多站合一、一點多能、一網多用,豐富農村市場供給,提升農村消費品質。
    1.改造升級縣城綜合商貿服務中心。
    改造升級縣城綜合商貿服務中心,實現(xiàn)居民多元消費、本地便民生活、連鎖服務輻射周邊鎮(zhèn)村等內容。推動消費業(yè)態(tài)集聚,滿足縣域居民大件、高端消費。
    2.改造升級鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心。
    改造鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心,配備電子收款機(pos機)、電腦、打印機、線上訂單處理、快遞、農產品等設備信息服務體系。滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民實用消費和一般生活服務需求。
    3.建設或改造新型便民商店。
    在具備條件的行政村建設或改造171個新型便民商店(夫妻店),通過供應鏈、運營、信息化等標準化建設,探索和實現(xiàn)高質量村級便民連鎖品牌化運營,打造一批村播基地,帶動農產品銷售。滿足村民就近、便利消費,能寄遞、能電商購物、能電商銷售農產品、能換取零錢。
    (二)完善縣鄉(xiāng)村三級物流配送體系。重點支持快遞物流龍頭企業(yè)或快遞企業(yè)聯(lián)盟對阜陽市配送中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞物流站點升級改造,完善場地基礎設施建設,配齊倉儲、分揀、配送、冷鏈等生產經營設施設備和智慧化管理服務等設施設備或系統(tǒng),引導主要快遞物流企業(yè)和商貿流通企業(yè)入駐物流配送中心,進行業(yè)務整合,實現(xiàn)統(tǒng)一倉儲、分揀、運輸、配送、攬件,建立完善的農村物流共同配送服務規(guī)范和運營機制,提高配送效率,降低配送成本,增強對鄉(xiāng)村的輻射能力,打通農村物流配送最后一公里。適當支持各連鎖商貿流通企業(yè)對自建物流設施設備進行升級改造,充分發(fā)揮自建物流優(yōu)勢,開展日用消費品、農資下鄉(xiāng)和農產品進城等物流快遞共同配送服務,降低物流成本。
    1.改造升級縣級物流配送中心。
    2.發(fā)展物流共同配送。
    開展物流共同配送??h級物流配送中心應整合其它快遞、物流不低于3家。主要快遞企業(yè)等開展市場化合作,實現(xiàn)信息、配送等資源整合,開展共同配送。初步實現(xiàn)商貿物流、電商快遞、農產品上行等同類物流標準化商品的統(tǒng)倉共配。
    (三)改善優(yōu)化縣域消費渠道。引導大型流通企業(yè)下沉供應鏈,建設布局一批前置倉、物流倉儲等設施,推廣應用新型交易模式,為中小企業(yè)、個體商戶提供直供直銷、集中采購、統(tǒng)一配送、庫存管理、店面設計等服務,增強農村實體店鋪經營水平和抗風險能力,同時為農民直購好產品、新產品提供更便捷服務。鼓勵本地商貿流通企業(yè)組建聯(lián)合采購平臺,適應農村消費需求,整合上架各類消費商品,加大農村地區(qū)商品投放力度。支持各類商貿流通企業(yè)發(fā)展購物、餐飲、親子、娛樂、農資等多種業(yè)態(tài),承接縣城居民下鄉(xiāng)和農民進城消費。
    1.推動龍頭商貿流通企業(yè)供應鏈下沉。
    2.開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿市場、菜市場標準化改造。
    全市現(xiàn)有菜市場185個,城區(qū)菜市場50個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜市場135個。其中20xx年底城區(qū)菜市需完成提升改造數(shù)量9個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜市需完成提升改造數(shù)量38個。到2023年底,現(xiàn)有存量不達標菜市全部完成整治和改造提升。到2023年底,現(xiàn)有存量不達標菜市全部完成整治和改造提升。
    在上一輪實施阜城農貿市場新建和改造提升行動基礎上,組織開展阜城示范農貿市場三年(20xx-2024年)創(chuàng)建行動計劃,打造一批示范農貿市場。同時鼓勵各縣市按照阜城示范農貿市場標準創(chuàng)建示范農貿市場。至20xx年底,全市達到示范農貿市場標準的不少于5家。2024年底阜城符合規(guī)劃農貿市場實現(xiàn)示范市場全覆蓋。在農產品集中的產地建立集初加工、冷藏保鮮倉儲、集中采購和跨區(qū)域配送能力的農產品產地集配中心,商品化處理能力和低溫處理效率達30%以上。
    (四)增強農村產品上行動能。支持商貿、電商、快遞、物流企業(yè)圍繞農村產品上行,建設分揀、預冷、初加工、配送等商品化處理設施,加強標準和品牌應用,提高農村產品商品轉化率和附加值。支持農產品生產流通企業(yè)或電商企業(yè)與現(xiàn)有縣鄉(xiāng)村電子商務服務網點建立穩(wěn)定的產銷對接關系,統(tǒng)籌產品開發(fā)、設計、營銷、品牌等服務,拓寬農村產品上行渠道,提高農村電子商務應用水平。
    1.建立農產品線上銷售網絡。
    統(tǒng)籌縣域縣鄉(xiāng)村物流快遞、便利店、供銷、益農等資源,通過定期現(xiàn)場指導和實施業(yè)務技能培訓,逐步建立針對農產品出村進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)的雙向流通機制和縣鄉(xiāng)村三級農產品網絡銷售網絡,村級電商服務網點;統(tǒng)籌郵政、供銷、電商、益農信息等基層網點,健全縣鄉(xiāng)村三級農產品網絡銷售服務體系,對有條件的村網購商品能夠配送,農產品上行能力與效率顯著提升。
    2.建設農產品供應鏈運營中心及產地集配中心。
    保障農產品供應鏈運營中心或農產品產地集配中心正常運轉,發(fā)揮初加工、預冷、質檢、分級、包裝、冷藏等設備公共服務作用;優(yōu)化縣域農產品質量追溯公共服務體系,賦能縣域農產品、以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿市場、菜市場,提高本縣域農產品質量和居民消費水平。對三品一標等優(yōu)質農產品以及農產品供應鏈提供全鏈條的質量追溯服務;建立協(xié)同高效、利益共享的農產品供應鏈體系,探索以銷定產模式。
    3.建設本地農產品產業(yè)電商孵化聯(lián)盟。
    (五)提高縣域生活服務供給質量。引導農村郵政、供銷、電商、商貿流通企業(yè)從傳統(tǒng)批發(fā)、零售向綜合性服務轉變,開發(fā)綜合服務網絡平臺,整合購物、訂餐、家政、職介、租賃、同城配送等服務,提高社區(qū)、村鎮(zhèn)生活服務的.便捷性和服務質量。支持商貿流通、電子商務、生活服務相關企業(yè)投資現(xiàn)代農業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、加工制造等特色產業(yè),推動商旅文體等一體化業(yè)態(tài)聚焦,提高綜合服務能力,實現(xiàn)跨界融合,增強服務業(yè)推動生產、促進流通、擴大消費的功能。
    1.建立完善生活服務網絡。
    依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心、農村集貿市場等場所,提供餐飲、親子、洗浴、健身等服務。利用村民活動中心、夫妻店等場所,提供理發(fā)、維修、廢舊物資回收等便民服務。鼓勵城鎮(zhèn)市場主體到鄉(xiāng)村設點,直接向農民提供服務,縮小城鄉(xiāng)居民服務消費差距。
    2.加強商務誠信體系建設。
    以統(tǒng)一、公開、公平為原則,推進社會信用體系及企業(yè)信用平臺建設,健全行政管理信息共享機制。健全信用承諾制度,完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制,構建誠信、透明的市場環(huán)境。推進商務領域行政執(zhí)法改革,對全市商貿流通企業(yè)進行信用評級,引入消費者評價機制,建立行政執(zhí)法跟蹤回訪體系,提升商貿流通領域規(guī)范化、法制化水平。貫徹落實外商投資法,保障外國投資者和外商投資企業(yè)合法權益,建立健全外商投資企業(yè)投訴工作機制。
    (一)強化指導考核。將商業(yè)建設情況作為鄉(xiāng)村振興工作的重要內容。各明確商業(yè)體系建設發(fā)展目標,按年度分解細化任務安排,明確責任主體、時間表和路線圖,形成上下聯(lián)動工作格局。
    (二)強化農村市場執(zhí)法監(jiān)督。完善市場監(jiān)管城鄉(xiāng)聯(lián)動機制,充實執(zhí)法力量,加大執(zhí)法力度。加強源頭治理,落實企業(yè)進貨查驗責任和質量承諾制度。完善商品質量監(jiān)管制度,依法查處無證無照經營行為。暢通農村消費投訴舉報渠道,發(fā)揮社會監(jiān)督作用。
    (三)強化農資領域信用體系建設。積極引導農資市場主體加強行業(yè)自律,倡導行業(yè)內部推行守法經營或質量公開承諾制,規(guī)范農業(yè)生產資料經營行為。
    (四)加強市場質量安全監(jiān)管。圍繞與農村居民生產生活密切相關的產品,加大檢查力度,依法查處商品銷售中摻假使假、以假充真、以次充好、以不合格產品冒充合格產品行為。嚴格落實食品生產經營許可制度,加強對食品生產經營者食品安全現(xiàn)場檢查和抽查,嚴厲打擊生產經營假冒偽劣食品等違法違規(guī)行為。加強農村市場假冒偽劣食品整治行動,加強流通渠道管理,完善農村市場食品安全治理機制,加大宣傳力度,切實保障食品安全。
    (五)加強分級分類管理。將商業(yè)體系建設作為鄉(xiāng)村振興規(guī)劃的重要內容。制定阜陽市商業(yè)建設指南,明確商業(yè)設施、業(yè)態(tài)的結構和功能,各地根據(jù)人口結構、收入水平等情況,實事求是確定建設規(guī)模和標準,加強分級分類管理。
    (六)加強財政投入保障。統(tǒng)籌用好中央財政服務業(yè)發(fā)展資金等現(xiàn)有專項資金或政策,優(yōu)化財政支出結構,將商業(yè)設施、農產品產地流通設施建設納入鄉(xiāng)村振興投入保障范圍,加大支持力度。
    工作督導方案篇五
    20**年對公司來說是成熟并穩(wěn)步發(fā)展的一年,而對于我們培訓督導部來說,這是一個全新的世界。因為部門剛剛成立,人員也是剛剛備足,許多工作都沒有系統(tǒng)的開展起來。
    所以,對于培訓督導部來說,20**年是快速成長的一年。我們要加快步伐,不斷的超越自我,壯大自身實力,積極配合公司各部門完成年度各項任務指標,為公司20**年銷售業(yè)績添磚加瓦。
    具體年度工作任務如下:
    培訓計劃:
    培訓工作在培訓督導部占據(jù)很大的比重,特別在剛剛成立的第一年,我們要以新員工培訓為主、活動培訓為輔,同時加強新品培訓。提高與各部門之間的配合,完成全年各部門的培訓要求。最終達到幫助員工提高工作效率及業(yè)績,提升公司整體銷售的目的。
    1、新員工培訓新進員工是公司的新生力量。增強自身素質,熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的公司同步提高。有計劃有步驟地對新進員工進行系統(tǒng)的培訓。把員工手冊、服務流程的應知應會作為基本的培訓內容。其中新員工培訓又分為:首飾顧問培訓及收銀員培訓。
    首飾顧問培訓主要以12項服務流程以及公司企業(yè)文化。
    培訓為主。公司文化培訓是每個新進員工都應該熟知的關鍵內容。12項服務流程是我們服務的保障,是公司業(yè)績提升的重要力量。服務技能的欠缺和操作流程的規(guī)范,勢必會起到至關重要的影響。因此。今年我們將通過服務流程培訓來保障員工各種服務技能的不斷提高。
    收銀員培訓主要以服務心態(tài)以及收銀員流程培訓為主。
    收銀員是門店創(chuàng)造優(yōu)質服務和提升企業(yè)形象的重要窗口,提升收銀員的服務心態(tài)及服務技能是非常必要的,它能夠讓員工獨立積極的面對并合理處理各種突發(fā)狀況。
    2、新品培訓新品培訓就是指導銷售人員如何更好的針對新品進行推廣和銷售,如何利用新品的usp來完成成交,可以讓推廣及銷售過程變得事半功倍。因此新品培訓對于銷售人員是不可或缺的。它能更快更直接的讓銷售人員進入狀態(tài)。更好的針對不同人群進行銷售,提升績效。
    3、大型活動培訓如何在大型活動前就讓員工更好的更直接詳細的了解活動內容?如何讓員工在銷售過程中使用豐富的話術來吸引顧客?如何讓員工在銷售時合理應對顧客的各種疑問?這就需要大型活動培訓,來帶領員工認識活動內容,解決顧客疑慮,從而促成銷售,提高活動命中率。二、巡店督導工作巡店工作是一個多元化的工作,我們除了完成每月至少一輪的巡店任務及提交記錄報表,還要對每次的培訓工作及效果進行下店考核及答疑,幫助員工高效的吸收培訓所學并監(jiān)督員工實際應用情況。
    巡店工作的完成是根據(jù)《巡店記錄表》,對店鋪形象及服務進行整體全面的評價,并對出現(xiàn)的問題進行建議改正。以監(jiān)控完成公司制度及通知下達能即使執(zhí)行。提高公司執(zhí)行力。三、學習成長培訓督導工作是一個知識管理的工作,就如管理圖書館一樣,必須要先擁有海量的圖書。由此可見,對于培訓師來說,知識的積累是至關重要的。所以在20**年的計劃中,個人學習成長占據(jù)很重要的位置。
    首先通過每日晨練來不斷的強化個人發(fā)聲技巧,同時加強即興演講及故事敘說的訓練,提高自身即興應變能力及邏輯思維能力、語言組織能力。
    其次通過閱讀各類課件來強化自己課件掌握能力,同時輔以各類課程視頻,通過學習他人課程過程來找到自身不足、提升能力。四、服務百例服務百例是公司提升服務的一項建設型工程,通過不斷的搜集各類服務成功以及失敗案例,來更直接全面的分析員工服務過程中的優(yōu)缺,讓服務指導變得更為生動與實際。讓員工更好的理解并接受服務標準與技巧。
    所以在20**年,培訓督導部將每周2例為底線,不斷的在各店鋪同事之間搜集關鍵、合理、有教育指導意義的案例來不斷建設和完善服務百例。20**年已經開始,我們將緊緊的圍繞公司年度戰(zhàn)略目標開展工作,以我部門四項工作計劃為重點,不斷的開展并完善各項工作,為完成各項目標計劃而不斷邁步前進。
    工作督導方案篇六
    為深入貫徹落實黨的十九大和《中共中央國務院關于全面深化新時代教師隊伍建設改革的意見》重要精神,進一步完善新時代師德建設長效機制,重點解決好一些地方和學校對師德建設工作重視不夠、主體責任不明、長效機制落實不到位等問題,推動師德建設常態(tài)化、長效化,營造風清氣正的教育生態(tài),根據(jù)《教育部關于開展師德建設長效機制貫徹落實專項督查的通知》(教師函〔20xx〕6號)要求,經研究,決定對全省中小學和高校貫徹落實師德建設長效機制情況開展專項督查。
    為貫徹落實黨中央關于全面加強師德師風建設的各項決策部署,對照落實《江西省教育廳關于建立健全中小學師德建設長效機制的指導意見》(贛教師字〔20xx〕49號)、《江西省教育廳轉發(fā)教育部關于嚴禁中小學校和在職中小學教師有償補課的規(guī)定的通知的通知》(贛教師字〔20xx〕26號)、《中共江西省教育紀律檢查工作委員會關于加強教育系統(tǒng)“紅包”問題常態(tài)化治理工作的.實施辦法(試行)的通知》(贛教紀字〔20xx〕17號)和《江西省教育廳關于建立健全高校師德建設長效機制的實施意見》(贛教高字〔20xx〕60號),全面檢查各地中小學校和各高校師德建設長效機制貫徹落實情況,深入排查師德建設中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),全面落實立德樹人根本任務,強化工作主體責任,深化師德師風綜合治理,推動師德建設工作常態(tài)化長效化,營造風清氣正的教育生態(tài),樹立新時代教育良好形象。
    全省中小學校(含幼兒園、特殊教育機構、普通中小學、中等專業(yè)學校)、普通高校(含獨立學院)及學校在職教師(含民辦學校教師)。
    (一)中小學校師德“十條紅線”的貫徹落實情況。重點包含:
    5.《江西省中小學教師職業(yè)道德“八不準”》的落實情況及對違規(guī)問題查處情況;
    6.教師體罰學生和以侮辱、歧視等方式變相體罰學生問題整治及查處情況;
    7.教師侵害學生家長權益問題整治及查處情況;
    8.教師職業(yè)倦怠慵懶散問題及治理情況。
    (二)普通高校“紅七條”貫徹落實情況。重點包含:
    2.高校教師思想政治工作情況和思想政治工作責任制落實情況;
    3.研究生導師濫用權力異化師生關系問題整治及查處情況。
    (三)地方教育部門貫徹落實師德建設長效機制情況。重點包含:
    1.本地師德長效制度建設和督促落實情況;
    2.本地師德工作機構建設和工作職責落實情況;
    3.本地師德問題受理與查處機制建立情況及師德問題查處情況;
    4.本地師德問題監(jiān)督制度體系建立和加大查處力度情況;
    5.對學校師德建設工作督導評估、考核考評、通報獎懲情況。
    20xx年5月15日—20xx年8月30日。
    采取各地各校自查自糾和隨機實地督查相結合的方式,分以下三個步驟進行。
    (一)全面自查自糾(5月15日—28日)。
    1.各設區(qū)市、省直管縣(市)教育局接本通知后,要立即制定工作方案,全面部署本級部門、縣(區(qū))教育部門、中小學校對照督查內容開展全面自查。自查過程中,各地要強化指導,組織市、縣兩級教育部門領導干部帶隊深入中小學校及時督促進展,跟進診斷自查效果,指導學校建立問題清單、研究整改措施、逐項銷號落實、及時整改到位。
    2.各高校接到本通知后,要立即制定工作方案,開展全面自查,并組織做好所屬中小學對照自查工作。要認真抓好本校自查工作的組織領導,黨政主要負責同志要親自掛帥、作出專門部署、組織開展自查,全面深入自查師德建設工作情況,認真查找存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),研究提出切實可行、管用長效的整改措施,并立行立改。
    (二)隨機實地督查(5月29日—6月1日)。
    省教育廳師資處將聯(lián)合廳社政處、基教處、職成處、高教處、督導辦、駐廳紀檢組、治理辦等部門組成督查組,結合各地各校自查自糾工作情況開展隨機督查。督查中,對師德建設工作嚴重滯后、師德師風問題突出的地方和學校開具整改通知單并進行通報批評,對舉措實、成效好的地市和學校典型經驗進行宣傳表揚。
    (三)全面整改提升(6月2日—8月30日)。
    各地各校對照自查和督查組在實地督查過程中提出的整改意見列出問題清單,制定整改臺賬,提出整改措施,限定整改時限,逐項銷號落實,及時整改到位。省教育廳對照各地各校落實整改情況進行評估,對整改后仍師德師風嚴重不正,出現(xiàn)重大違法違紀案件,造成惡劣社會影響的市、縣(區(qū))教育部門及高校主要負責人進行約談,并納入相應考核評比結果。省教育廳將結合實地督查和群眾信訪情況,對問題突出、群眾反映強烈的學校和教師進行重點督辦和查處,影響惡劣的要公開曝光。
    (一)統(tǒng)一思想,提高認識。開展全省師德建設長效機制貫徹落實情況專項督查是深入貫徹落實黨的十九大精神中“加強師德師風建設”的重要舉措。各地各校要高度重視,單位主要負責人要作為第一責任人,立即動員部署,帶頭抓整改、抓落實,主動推進學校和教師師德師風建設。
    (二)突出重點,深入排查。各地各校要高度重視本次專項督查工作,堅持問題導向和目標指向,發(fā)現(xiàn)和解決好本地本校師德師風建設工作中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),全面消除師德建設隱患和風險,完善落實制度機制。對已查實處理的違反師德案例進行梳理分析,及時開展警示教育,舉一反三,發(fā)揮震懾和警示作用,確保專項督查取得實效。
    (三)注重引領,發(fā)現(xiàn)典型。各地各校要以本次督查為契機,著力發(fā)現(xiàn)一批在師德方面特別是關愛學生方面有杰出表現(xiàn)的身邊典型,并在本地本校廣泛宣傳,亮出師德建設好聲音。請各設區(qū)市、省直管縣(市)教育局,各普通高校、省屬中等專業(yè)學校分別遴選1個優(yōu)秀師德典型,撰寫師德典型案例,在自查自糾工作結束后同自查自糾報告一并報送省教育廳,省教育廳將擇優(yōu)向教育部報送。
    (四)落實責任,健全機制。各設區(qū)市教育部門、大中小學校是師德師風建設的責任主體,要嚴格按照誰主管、誰負責,管行業(yè)必須管行風的原則,將督查治理工作與教育改革發(fā)展同部署、同推進、同考核,要不斷完善健全領導責任制和工作機制,切實將師德師風建設各項舉措落到細處、落到實處。
    各地各校接本通知后要立即動員,周密部署,嚴格按照規(guī)定的時間有節(jié)奏地開展自查自糾工作,于5月28日前完成自查自糾書面報告和優(yōu)秀師德案例的報送。各地各校在形成自查自糾報告時要對照每一條督查內容進行總結歸納,具體包含師德建設基本情況、師德建設長效機制落實情況、師德建設重要舉措及成效、存在的問題及建議等方面,內容要有深度,字數(shù)控制在3500字左右。優(yōu)秀師德案例要突出典型、言語精煉,字數(shù)不超過1000字。
    各設區(qū)市、省直管縣(市)教育局、省屬中等專業(yè)學校自查自糾書面報告和優(yōu)秀師德案例報送省教育廳師資處。各本科高校自查自糾書面報告和優(yōu)秀師德案例報送省教育廳高教處。
    工作督導方案篇七
    一是抓好全年工作目標任務的分解、檢查。重點圍繞集團公司各部門制訂的目標任務及上報的重大督查事項建立臺賬,配合各部門進行目標任務的分解、量化,印發(fā)督查通知,明確承辦部門、責任人,及時通報情況,反饋各方面的工作動態(tài)。二是抓好重要文件、會議精神貫徹落實情況的督促檢查。對市委、市國資委重要文件和“四會”決策事項做到反應迅速、協(xié)調有力。主動與責任部門對接,跟蹤督辦,及時反饋工作完成情況。并深入一線、直面問題,逐一排查辦理結果,確保領導決策貫徹落實到位。三是抓好專項督查。針對領導交辦重點事項、重點工作推進情況,把著力點放在落實的關鍵環(huán)節(jié)和任務完成的質量、時限上,面對面督查,逐環(huán)節(jié)落實。
    一是創(chuàng)新學習方法,主動到政府部門取經請教,學習后運用到集團工作中;二是進一步規(guī)范督查臺賬,完善督查辦結及變動程序,提高督辦的嚴肅性;三是靈活運用督查手段,重視現(xiàn)場督查,變公文往來、電話督促為深入各部門、子公司實地訪查,掌握第一手材料;四是突出工作難點,及時反饋,工作中存在進展緩慢情況時,要在形成原因及困難反饋方面加強督辦。在工作重點、工作難點上下功夫,真正讓督查督辦發(fā)揮實效。
    一是加強督查隊伍建設,定期召開督查人員、督查聯(lián)絡員工作會議,開展督查業(yè)務學習和培訓。二是指導各單位開展督查工作,經常深入基層檢查、指導,推動各單位督查工作制度化、規(guī)范化,努力提升集團公司督查工作整體水平。
    工作督導方案篇八
    按照中學督學責任區(qū)骨干教師工作督導方案要求,根據(jù)學校實際情況,特制訂明德心天中學骨干教師督導方案如下:。
    組長:xx。
    副組長:xx。
    執(zhí)行組長:xx。
    成員:xx。
    教育局認定的市級、區(qū)級骨干教師20xx—20xx學年在校教育教學工作情況。
    (一)師德表現(xiàn)。
    模范遵守中小學教師職業(yè)道德,全面貫徹黨的教育方針,積極實施素質教育。學生喜歡,教師認同度高。
    (二)繼續(xù)教育。
    注重學習新的教育教學理論、規(guī)律和方法,熟練掌握先進的現(xiàn)代教育技能。自覺學習進修,不斷提高政治業(yè)務素質和教育教學水平。
    (三)崗位履職。
    高標準落實教學常規(guī),出色完成本職工作。教學效果顯著,教學實績在一定范圍內居領先水平。
    (四)教育科研。
    推動本學科教學的改革和發(fā)展,促進教育教學質量提升。參加教學改革、課題研究、教學研究,有成果。
    (五)示范引領。
    積極承擔示范課、觀摩課、競賽課、研究課、展示課等公開教學任務,在對口支援學校或本單位示范作用好。
    (六)帶動輻射。
    指導本校本區(qū)青年教師,所輔導的教師成長迅速。積極承擔支教講學、示范導學、教師培訓等工作任務。
    (一)成立骨干教師工作領導小組。
    督導室制定明德心天中學教師督導方案交校領導審核。
    (二)分層實施。
    1、骨干教師。
    如實填寫《心天區(qū)教育系統(tǒng)骨干教師履職自評表》,并向學校提供相關證明材料。5月27日前完成。
    2、學校督導領導小組。
    (1)組織骨干教師的自評并審核(陳正明)。
    (2)組織學生對骨干教師進行評議(袁繼紅)。
    (3)組織教師對骨干教師進行評議(田征)。
    (4)骨干教師管理工作總結(許堅)。
    (5)形成學??己艘庖姡ㄔ凇白栽u表”上),6月3日前完成。
    督導室。
    工作督導方案篇九
    結合國考反饋問題整改,舉一反三查找工作中存在的短板弱項,督促指導鄉(xiāng)村補短板、強弱項、轉作風、抓落實、促提升,全力推動鞏固脫貧成果上臺階、鄉(xiāng)村振興開新局。
    2022年7月上旬至8月上旬。
    10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋;每鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽取2-3個脫貧村和1-2個脫貧人口、監(jiān)測人口較多的非貧困村;每村抽取3-5戶,每鄉(xiāng)鎮(zhèn)實地查看項目不少于1個。
    (一)考核評估反饋問題整改方面。聚焦中辦國辦《通報》。
    指出6個方面問題和點對點反饋我省3個方面8個問題、以及資。
    金績效評價發(fā)現(xiàn)的問題,具體看4項內容:。
    1.責任落實。
    在問題整改上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府整改工作主體責任是否到位,整改推進是否有力,整改進度和成效如何;在工作推進上,抓落實的工作機制是否形成,目標管理、工作推進、政策調整機制是否健全;在學習培訓上,就加強干部能力建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展培訓輪訓的進展和效果如何。在駐村幫扶上,駐村幫扶管理是否規(guī)范,幫扶工作開展是否有力有效。
    2.政策落實。
    脫貧人口和防貧監(jiān)測對象應享受政策是否全面落實?!叭U稀眴栴}是否動態(tài)清零,飲水安全保障水平是否全面提升。兜底政策是否全面落實,是否做到應保盡保,應兜盡兜。
    3.工作落實。
    產業(yè)發(fā)展情況。收益分配評議公示資料是否齊全,有勞動能力的是否存在“一股了之”,對有貸款意愿且符合條件的脫貧戶和監(jiān)測對象,小額信貸是否做到應貸盡貸。村集體經濟收入是否達標,村干部對集體收入構成是否清楚。
    引領和幫扶帶動能力是否提高。引導大學生、退役士兵回鄉(xiāng)任職,
    外出人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)效果如何。
    資金項目管理情況。銜接資金項目是否按規(guī)定公告公示。扶貧項目資產后續(xù)管護是否到位,是否有資產資本臺賬,是否有管護辦法、管護臺賬,收益分配是否按規(guī)定落實。
    4.成效鞏固。
    “三保障”和飲水安全水平是否有所提升,是否存在規(guī)模性返貧的風險;銜接政策執(zhí)行中是否有搞變通、打折扣現(xiàn)象;是否存在負面輿情,處置效果如何。
    (二)防止返貧動態(tài)監(jiān)測幫扶方面。聚焦落實防貧監(jiān)測“早、寬、簡、實”要求,具體看4項內容:。
    1.“早”,是否做到早發(fā)現(xiàn)早納入早幫扶,農戶申報渠道是否通暢,基層排查是否全面,預警信息核查是否及時,村防貧網格員防止返貧政策是否熟悉,監(jiān)測對象是否及時納入。
    等,是否存在應納未納,“體外循環(huán)”現(xiàn)象。
    3.“簡”,是否簡化程序,是否做到15天內完成識別納入;是否存在民主公開不到位問題。
    4.“實”,防貧監(jiān)測針對性幫扶是否實,是否對有勞動力和無勞動力監(jiān)測對象采取差別化幫扶政策,幫扶措施是否實用有效。
    (三)克服新冠肺炎疫情影響方面。聚焦克服疫情影響持續(xù)鞏固脫貧成果,重點查看貫徹克服疫情的政策舉措是否到位。穩(wěn)崗就業(yè)方面,因疫停工、因疫返鄉(xiāng)回流、因疫無法外出務工的脫貧勞動力和監(jiān)測對象,是否采取幫扶措施,并已幫助實現(xiàn)就業(yè)。產業(yè)幫扶方面,因疫情暫停或間斷生產的幫扶產業(yè)項目是否已恢復正常生產,因疫情出現(xiàn)的產品滯銷是否得到解決。
    (四)持續(xù)穩(wěn)定增加農民收入方面。聚焦“兩個高于”目標,重點看5項內容:。
    1.抽查20xx收入下降的脫貧戶,看是否實施臺賬管理、采取針對性措施,確保今年收入正增長。
    2.抽查收入低于我省監(jiān)測標準7300元的脫貧戶,看是否實施重點幫扶,確保今年收入高于監(jiān)測標準。
    3.抽查收入低于全國脫貧人口平均水平12550元的脫貧戶,看實現(xiàn)是否制定增收目標計劃,力爭盡快達到全國平均水平。
    4.抽查收入中“其他轉移性收入”占比異常過高的脫貧戶,看是否存在“贍養(yǎng)費湊收入”問題,是否采取針對性措施提高產業(yè)、就業(yè)等方面收入。
    5.抽查整戶無勞動力且收入較低的脫貧戶,看如何采取措施,確保無勞動能力脫貧戶持續(xù)增收。
    (一)掌握整體情況。簡要了解村級總體工作情況,包括年度工作部署、推進舉措、工作成效、存在問題等。
    (二)隨機抽樣調查。每村隨機至少抽取3戶(含脫貧戶、監(jiān)測戶、一般戶),對國家反饋的點對點問題實行全覆蓋督導。
    (三)開展座談訪談。采取小型座談會或個別訪談的形式,在村與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部、駐村干部、群眾代表等進行座談訪談,了解工作實情、查找薄弱環(huán)節(jié)、聽取意見建議。
    (四)實行明查暗訪。在全面調查的同時,派出專門人員進行電話暗訪,掌握實際情況,暗訪發(fā)現(xiàn)問題要在問題清單中注明。
    (一)保證督查質量。專項督查堅持問題導向,深入查找工作層面存在問題,提高督查的針對性和實效性。
    (二)反饋意見建議。專項督查結束后,逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)列出檢查發(fā)現(xiàn)問題清單,反饋鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行整改。
    (三)嚴守工作紀律。嚴格遵守中央八項規(guī)定精神,嚴禁加重基層負擔,防止蜻蜓點水、走馬觀花,堅決杜絕形式主義、官僚主義,切實提高督查實效。
    工作督導方案篇十
    1、堅持3天一督查,做好市中心城區(qū)69個新開工和續(xù)建重點項目工程建設的督查、調度、協(xié)調服務工作。半月一簡報;積極搞好市中心城區(qū)重點項目的宣傳工作,抓好重點項目的竣工驗收和考評工作。
    2、排好工程進度表,組織實施局里負責的贛東大道南延伸段及區(qū)間路建設工程、西一路建設工程、鳳崗河公園建設工程、新區(qū)火車站站前廣場工程、公交樞紐站工程、歷史名人詩詞長廊、贛東大道南延伸段(安石大道至站前路)建設工程、南區(qū)水廠擴建改造工程等8個新開工和續(xù)建重點項目工程。按時、保質完成建設任務。
    3、申報省級文明公園2個、省級園林小區(qū)2個、省級園林化單位3個。組織各縣(區(qū))開展文明公園、園林小區(qū)、園林化單位創(chuàng)建活動。
    4、完成各縣(區(qū))城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃編制工作。
    5、加強對各縣(區(qū))污水處理廠運行情況的監(jiān)管。確保市中心城區(qū)污水處理廠正常運行。
    6、建筑業(yè)總產值同比增長10%,加快建筑業(yè)發(fā)展。進一步推行房屋和市政工程電子化招標投標工作。
    7、加強行業(yè)信息化建設。力爭上半年進行試點項目電子化招投標。
    8、公開招標率100%邀請招標率98%進場交易率100%實行施工合同網上備案,加大建設工程招投標監(jiān)管力度。公示、查詢,實現(xiàn)投標業(yè)績無虛假的管理目標。
    9、建設工程依法備案率100%。
    10、完成省住建廳下達的指標任務。做好農村危房改造試點工作。
    11、做好小城鎮(zhèn)建設投資發(fā)展有限公司的組建和小城鎮(zhèn)建設的融資貸款工作。
    12、督促指導新農村建設試點村的村莊規(guī)劃編制工作。
    13、業(yè)務工作在全省各設區(qū)市中走在前列或位置前移。
    1、且當年實際進資達1000萬元以上。招商引資目標:新引進1個固定資產投資5000萬元以上工業(yè)項目在金巢經濟開發(fā)區(qū)落戶。
    2、爭項目、爭資金”目標:向上爭項目、爭資金較上年度增長10%以上。
    3、確保本單位無群體訪、越級訪和非正常訪現(xiàn)象。信訪工作目標:做好群眾來信來訪的接待和處理工作。
    4、社會治安綜合治理、安全生產、計劃生育工作目標:達標。
    5、其他工作目標:按時按要求完成市委、市政府交辦的督辦件或其他工作任務。
    工作督導方案篇十一
    為貫徹國務院教育督導委員會辦公室《關于組織責任督學進行“五項管理”督導的通知》(國教督委函[20xx]32號)、江蘇省《關于轉發(fā)國務院教育督導委員會辦公室組織責任督學進行“五項管理”督導的通知》(蘇教督委辦[20xx]6號)、南京市人民政府的教育督導室《關于組織開展“五項管理”專項督導的`通知》(寧政教督[20xx]7號)文件要求,結合江寧實際,組織責任督學開展“五項管理”專項督導,規(guī)范學校教育教學管理,減輕中小學生過重負擔,促進學生全面發(fā)展、健康成長。
    20xx年6月11日至17日。
    全區(qū)中小學(含民辦)。
    (一)成立專項督導領導小組。
    組長:xxx。
    副組長:xxx。
    成員:xxx。
    (二)成立專項督導工作小組。
    組長:xx。
    副組長:xxx。
    組員:xxx。
    詳見《江寧區(qū)中小學責任督學掛牌督導一覽表》(附件1)。
    督導采取聽取匯報、實地走訪,查閱臺賬、訪談教師等形式,按照《“五項管理”任務單》開展督導工作。
    1.做好準備工作。認真學習上級下發(fā)的《“五項管理”文件匯編》,領會精神與要求。通知學校對照《“五項管理”任務單》完成自評,準備相關臺賬資料。
    2.責任督學到校聽取匯報、校園巡查、訪談師生、查閱臺賬、電話訪談,充分了解學校落實“五項管理”實際情況,掌握真實信息,完成督查。
    3.當場向學校反饋督導結果,列出問題清單,提出整改意見和建議。
    4.責任督學完成《“五項管理”任務單》的督查內容,于6月24日前務必將掛牌督導學校問題清單(匯總)、專項督導報告(一校一報告)及時上報,郵箱xxx。
    工作督導方案篇十二
    (一)2022年市《政府工作報告》涉及的10個方面36大項重點工作(詳見附件1)。
    (二)督查重點:1.經濟社會發(fā)展主要預期目標任務和其他量化指標任務及梳理的一批重點跟蹤任務共129項;2.市十件民生實事共15項(詳見附件3)。總計144項。
    實施過程中,市府辦公室將根據(jù)具體工作需要調整完善督查重點,并及時下達督查清單。
    (一)建立臺賬與實地督查相結合。根據(jù)工作安排,市府辦公室對督查內容建立臺帳。各項重點工作均明確責任單位(詳見附件1);各項督查重點任務(含市十件民生實事)逐項明確目標任務和市分管領導、協(xié)調副秘書長、牽頭承辦單位及主要負責人,個別事項列明建設主體責任單位(詳見附件2、3)。各責任單位也要認真建立臺帳,推動工作落實。
    根據(jù)市政府領導批示要求和臺帳掌握情況,市府辦公室適時組織督查組開展實地督查核查,重點是問題較多、推進難度較大、進展明顯滯后事項。
    (二)“亮燈”管理與約談整改相結合。市府辦公室按照確定的督查重點任務的節(jié)點目標跟進督辦,對督查重點任務實行“季通報、季亮燈”,對市十件民生實事實行“月專報、季通報、季亮燈”管理(對按時限要求完成事項亮“綠燈”,未按時限要求完成事項亮“黃燈”,連續(xù)2次亮“黃燈”事項亮“紅燈”)。對工作任務進展嚴重滯后或被亮“黃燈”的責任單位,經市政府同意,由市府辦公室下達督查整改通知書,責令整改,限期完成任務,并抄送市分管領導。對限期整改不到位或被亮“紅燈”的,由市政府負責同志約談該單位負責人;必要時由市府辦公室提請市政府主要負責同志約談該單位主要負責人,約談記錄報市政府主要負責同志并由市府辦公室存檔。
    (三)情況通報與績效考核相結合。市府辦公室定期以《河源政務督查》形式通報督查重點任務的進展情況,表揚先進典型,批評不落實案例,并以適當方式向社會公開。同時,根據(jù)市委目標管理責任制考核工作要求,市《政府工作報告》督查重點任務的落實情況與市委、市政府年度績效考核掛鉤。
    (一)提高站位,壓緊壓實工作責任。市《政府工作報告》重點工作是經市八屆人大一次會議審議通過的目標任務,是市政府對全市人民的莊重承諾,是建設全省綠色發(fā)展示范區(qū)、融入粵港澳大灣區(qū)生態(tài)排頭兵、幸福和諧美麗河源的重要抓手,必須不折不扣完成。全市各級各部門要高度重視,統(tǒng)籌做好疫情防控和經濟社會發(fā)展工作,對承辦的2022年市《政府工作報告》重點工作要抓緊制定實施方案,明確目標任務、工作措施、時間安排、內部責任、縣(區(qū))任務等。
    (二)敢于擔當,同心協(xié)力推動落實。各責任單位主要負責人是抓落實第一責任人,對本地區(qū)、本部門承擔的重點工作完成情況負總責,要親自研究部署,帶頭抓落實。分管負責人是直接責任人,要牽頭推動工作落實。各責任單位要注重掌握實情,及時發(fā)現(xiàn)、分析問題。要敢于擔當,特別是對涉及征拆、鄰避效應等問題的工作要敢于碰硬,依法依規(guī)堅決處理,全力推動問題解決,對確實難以解決的“卡殼”問題,要及時報市政府。各牽頭責任單位要充分發(fā)揮牽頭抓總作用,會同配合單位開展履職督查、對口督查、主動自查和落實情況評估。配合單位要與牽頭責任單位密切合作、協(xié)同推進,形成抓落實合力。各縣(區(qū))政府(管委會)要履行抓落實主體責任,主動對接本地區(qū)承擔的具體工作任務,結合本地實際制定實施方案并抓好落實。
    (三)扎實推進,依時報送相關材料。
    1.附件2、3中各項督查重點任務的牽頭責任單位,要認真填寫《2022年市政府督查重點任務季度節(jié)點目標安排表》(見附件4),加蓋單位公章后報市政府分管領導簽名確認,于2022年2月17日前報市政府督查室。
    2.督查重點任務落實情況,于每季度結束后5個工作日內以表格形式(見附件5)報市政府督查室;市十件民生實事落實情況,于每月結束后3個工作日內以表格形式(見附件5)報市政府督查室。
    3.確定了建設主體責任單位的督查重點任務(含市十件民生實事),該建設主體責任單位要認真填寫《2022年市政府督查重點任務(含市十件民生實事)季度節(jié)點目標安排表》于2022年2月11日前報牽頭責任單位。同時,對附件2所列督查重點任務落實情況,于每季度結束后2個工作日內以表格形式(見附件5)報牽頭責任單位;對附件3所列市十件民生實事落實情況,于每月結束后1個工作日內以表格形式(見附件5)報牽頭責任單位。
    (四)其他事項。如任務推進后期要調整節(jié)點目標,需報請市政府分管領導同意;要取消年度督查考核,需報請市政府主要領導同意。
    工作督導方案篇十三
    根據(jù)市政府的工作部署,為推動今年我市各項重點工作落地見效,順利完成全年經濟社會發(fā)展目標任務,制定本方案。
    全面貫徹落實省、市各項決策部署,緊緊圍繞全市重點工作開展督查,真抓實干,砥礪奮進,為全面建成小康社會打下決定性基礎,以優(yōu)異成績慶賀新中國成立70周年。
    (一)省、清遠市、連州市重大決定事項;
    (四)20xx年省、清遠市、連州市十件民生實事;
    (五)20xx年連州市各單位工作計劃;
    (六)20xx年度省、清遠市和連州市重點建設項目;
    (七)20xx年以來新簽約項目;
    (八)市政府常務會議或工作會議決定事項;
    (九)領導批示、指示和其他重大事項落實情況;
    (十)省、清遠市、連州市人大議案(建議)、政協(xié)提案的辦理;
    (十一)市政府臨時交辦的其他重點工作。
    實施過程中,根據(jù)工作需要,可視情況調整補充督查內容,并及時下達相關責任單位。
    (一)實行清單管理。對納入督查內容的工作,市政府督查室按要求分解任務,建立專項臺帳,明確督查工作的目標任務、市分管領導、牽頭承辦部門或責任單位等,及時下達至相關單位。各單位要以此為參照,進一步細化本單位內部責任分工、時間節(jié)點和具體工作措施,做到分工到崗、責任到人,月月有計劃,步步有實招。
    (二)強化過程監(jiān)控。任務下達后,市政府督查室緊扣時間節(jié)點,深入一線,真督實查,不掩蓋問題,不回避矛盾,督辦不包辦,盡職不越位。督查過程中發(fā)展需要協(xié)調解決的問題,對于一般性事項,應當積極主動協(xié)調解決;對于難以協(xié)調解決的問題,專報市政府主要領導或相關分管領導會同辦理解決,確保工作落實。各鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、各部門要加強對所承擔重點工作推進落實情況的全程督查和動態(tài)跟蹤,及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,積極推動解決問題,需市政府層面協(xié)調解決的事項要及時上報。
    (三)完善督查方式。市政府辦公室負責統(tǒng)籌協(xié)調各重點工作的督查落實,堅持問題導向和目標導向相統(tǒng)一。視情況采取以下方式推動各項重點工作落實到位、取得實效。
    1.開展專項督查。結合年度督查重點內容,充分發(fā)揮全市督查人才儲備庫的作用,建立若干個工作領導小組式專項協(xié)調小組(小組人員組成視工作具體進度臨時調配),與專項工作無縫對接,實施整體跟蹤、協(xié)調、推進和督導。根據(jù)市政府領導批示要求和工作推進情況,市政府督查室結合督查內容的具體情況,綜合運用聽取匯報、查閱文件資料、實地查看、座談交流、明查暗訪等方式,進行統(tǒng)籌協(xié)調相關單位工作力量,形成合力,專項協(xié)調小組積極到遇到問題較多、推進難度較大、進度明顯滯后的地區(qū)或部門開展協(xié)調和督導。督查組既要傳導抓落實壓力,又要查準摸清落實不力的原因,督促整改到位。
    2.下達督查通知。對督查過程中發(fā)現(xiàn)的突出問題,向責任單位下達督查通知書予以警示提醒,要求認真分析原因,抓緊整改并及時報告整改情況。
    4.掛牌督促督辦。對進度嚴重滯后,經多次督辦整改成效仍不明顯的,進行掛牌督促督辦,并視情況在政務媒體公開。
    (一)情況通報。市政府督查室不定期以《督查通報》向全市通報督查情況,并向市政府主要領導和分管領導報告重點工作推進中的困難問題和需協(xié)調解決事項,提出有針對性的工作建議。同時,定期在市政府常務會議、經濟形勢分析會議上作專題通報。對重點工作完成成效好的單位在全市范圍內進行通報表揚,對執(zhí)行不力的單位在全市范圍內予以通報批評,并納入年度考評。
    (二)督查問責。對督查中發(fā)現(xiàn)的責任單位及其工作人員不履行或不認真履行職責,無正當理由未按時、保質、依規(guī)完成工作任務,影響工作大局的,按《清遠市談話提醒制度實施細則(試行)》等規(guī)定啟動問責。對年終推進工作滯后的任務,提請市領導對相關單位主要負責同志實行誡勉談話,對造成嚴重后果或惡劣影響的,移送市紀委監(jiān)委。
    (一)完善督查機制。市政府督查室要切實創(chuàng)新工作方法,改進工作作風,提高工作效率,把定期督查與不定期督查、日常督查和專項督查、書面督查與實地督查結合起來,善于發(fā)現(xiàn)問題,主動協(xié)調,總結經驗,推動督查工作常態(tài)化、制度化,促進督查工作出成效。
    (二)強化責任擔當。各鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、各部門主要負責人是抓落實的第一責任人,對本單位承擔的市政府重點工作任務完成情況負總責,做到親自部署、親自組織研究解決重大問題,帶頭抓督查落實;分管負責人是直接責任人,要具體牽頭推動工作落實,認真分析研判推進情況,及時查找存在問題原因,提出具體對策舉措,努力協(xié)調解決問題推動工作落實。
    (三)加強協(xié)同配合。各牽頭承辦部門要切實履行牽頭抓總的主導責任,履行抓落實主體責任,明確本地區(qū)承擔的具體工作任務,結合本地實際制定實施方案并抓好落實。同時,要會同責任單位、有關鎮(zhèn)(鄉(xiāng))開展對口督查、主動自查。責任單位要與牽頭承辦部門密切配合、協(xié)同推進,形成抓落實合力。
    (四)按時上報進度。
    1.重點建設項目。各牽頭單位于每月25日前,將當月重點項目完成情況報市重點辦,市重點辦收集匯總后于每月底前,通過oa系統(tǒng)報送至市政府督查室,報送格式由市重點辦制定。
    2.常務會議決定的請款事項。由市財政局于常務會議結束之日起一周內,將撥付情況通過oa系統(tǒng)報送至市政府督查室(報送格式見附件)。
    3.其它重點工作。市政府督查室將通過督辦督查系統(tǒng)下發(fā),各牽頭承辦部門要及時查收并按時報送。
    工作督導方案篇十四
    為進一步加強我市建筑工地揚塵防治,有效推動施工揚塵污染管控各項工作落實到位,根據(jù)市生態(tài)環(huán)保委辦公室《關于印發(fā)南昌市大氣污染防治重點工作調度方案的通知》(洪環(huán)委辦〔20xx〕15號)的規(guī)定,結合我市實際,制定本方案。
    通過開展建筑工地揚塵防治專項督查,嚴格履行“黨政同責、一崗雙責”的環(huán)境保護工作職責,全面落實建筑工地揚塵防治“六個百分百”要求,嚴肅查處施工現(xiàn)場揚塵污染等違法違規(guī)行為,有效解決房屋建筑和市政基礎設施工程建設中的揚塵突出問題,提高建筑施工標準化水平;建立和完善施工揚塵防治長效機制,有效遏制施工揚塵對城市空氣質量的影響,推動大氣污染防治工作取得成效。
    南昌市轄區(qū)范圍內在建房屋建筑和市政基礎設施工程。
    各參建單位是否嚴格落實建筑施工揚塵防治“六個百分百”和“四不開工、四不出門”的要求;各在建工地是否將防治揚塵污染費用列入工程總造價情況,是否編制揚塵防治實施方案并進行備案;各縣區(qū)建設行政主管部門是否建立在建工地清單和揚塵防治執(zhí)法檢查問題臺賬,是否依據(jù)法律法規(guī)對違法工程參建單位進行嚴管重罰;各地對整改工作“回頭看”檢查的情況,對揚塵污染反復的失信單位信用管理和運用的情況。
    (一)企業(yè)自查。
    各在建工地參建單位要嚴格落實建筑施工揚塵防治主體責任,根據(jù)此次重點項目督查工作方案的要求,全面開展揚塵防治自查,對自查發(fā)現(xiàn)的問題認真梳理并建立臺賬,能立即整改的采取有效措施立即整改;不能立即整改的,明確整改期限,嚴格確保整改到位。
    (二)縣區(qū)排查。
    市安監(jiān)站、市執(zhí)法辦和各縣(區(qū))、開發(fā)區(qū)、灣里管理局建設行政主管部門要加強對轄區(qū)內在建工地揚塵防治情況的檢查巡查,開展轄區(qū)內在建工地的全面排查,摸清底數(shù)、建立臺賬,采取重點檢查和拉網檢查等形式加大執(zhí)法檢查的頻次和力度。對檢查中發(fā)現(xiàn)不達標的施工現(xiàn)場,責令改正,拒不改正的,責令停工整改;對發(fā)現(xiàn)嚴重違法行為的,依法依規(guī)予以行政處罰,并公開通報。市安監(jiān)站、市執(zhí)法辦和各縣(區(qū))、開發(fā)區(qū)、灣里管理局建設行政主管部門須于每月月28日前將當月?lián)P塵防治工作進展情況和《南昌市施工工地揚塵管控工作調度表》報至市建設局質量安全科。
    (三)市級督查。
    我局將不定期派出督查組,根據(jù)督查內容對各縣區(qū)揚塵防治情況進行實地督查抽查。督查中發(fā)現(xiàn)揚塵污染或揚塵防治不到位的,予以限期整改并追責通報;限期整改不到位的,依法依規(guī)進行行政處罰,并依法約談各縣區(qū)建設主管部門。
    (一)提高思想認識。各縣區(qū)建設行政主管部門要進一步加強對建筑工地揚塵防治重要性和緊迫性的認識,將建筑工地揚塵防治工作當成一項政治任務來抓,站在推進我市經濟高質量發(fā)展的大局和保障人民群眾身體健康、生活幸福的高度去推動工作,嚴格落實“管發(fā)展必須管環(huán)保、管行業(yè)必須管環(huán)保、管生產必須管環(huán)?!钡呢熑危龅綋P塵防治工作常態(tài)化,堅決打贏大氣污染防治攻堅戰(zhàn)。
    (二)壓實主體責任。建設、施工、監(jiān)理等參建單位要嚴格落實揚塵防治主體責任。建設單位應將防治揚塵污染的費用列入工程造價,提供現(xiàn)場施工揚塵防治的資金保障。施工單位應具體落實各項揚塵防治措施,建立明確的施工揚塵防治責任制,減少施工作業(yè)過程揚塵污染。監(jiān)理單位應嚴格監(jiān)督各項揚塵防治措施的實施,加強施工過程中的日常檢查及巡查,對未落實防治施工措施的,及時下達監(jiān)理通知單或暫停令,對情節(jié)嚴重或拒不整改的,及時報告建設單位和建設行政主管部門。
    (三)強化監(jiān)管執(zhí)法。各縣(區(qū))、開發(fā)區(qū)、灣里管理局建設行政主管部門要加強監(jiān)管,嚴格執(zhí)法。對揚塵防治工作不到位的問題,以鐵心硬手予以查處。特別是對項目前期場地平整、清表、挖運、打樁等動土作業(yè)未落實揚塵防治“六個百分之百”的情況;一律依法責令暫停施工,立即整改,對建設、施工、監(jiān)理等責任單位和責任人從嚴從重處罰。
    (四)強化結果運用。我局將進一步加大對建筑施工揚塵防治的監(jiān)督管理力度,對揚塵管控不力、未嚴格落實“六個100%”等要求的建設、施工、監(jiān)理單位,采取專項督辦、行政處罰、媒體曝光、列入不良誠信行為管理等措施進行聯(lián)合懲戒。通過嚴管重罰,推動我市建筑施工揚塵防治工作的常態(tài)化、制度化和規(guī)范化,促進長效管理機制的建立和完善。
    工作督導方案篇十五
    聚焦政府工作報告“九大行動”和各項專項工作推進落實情況開展督促檢查,推動黨中央、自治區(qū)、市委和政府的各項部署要求貫徹到位、落實到位、取得實效。
    (一)市政府第一專項督查組。
    組長:張毅彬二級巡視員。
    副組長:陳鴻思一級調研員。
    工作人員:趙建寧市工信局一級主任科員。
    主要任務:重點圍繞全市發(fā)展改革、財稅、人力資源、社會保障、農業(yè)農村、鄉(xiāng)村振興、應急管理、安全生產、科學技術、金融、民政救助、衛(wèi)生健康、招商引資、醫(yī)療保障、退役軍人事務等方面的工作開展督查。
    (二)市政府第二專項督查組。
    組長:王金程二級巡視員。
    副組長:李新民一級調研員。
    工作人員:張衛(wèi)國市教體局正科級干部。
    主要任務:重點圍繞全市自然資源、林業(yè)和草原管理、城鄉(xiāng)規(guī)劃、住房保障和城鄉(xiāng)建設、交通運輸、水利、城市管理、教育體育、商務、文化、旅游、廣播電視等方面的工作開展督查。
    (三)市政府第三專項督查組。
    組長:田小彪二級巡視員。
    副組長:劉惠平一級調研員。
    工作人員:黃學山市生態(tài)環(huán)境局三級調研員。
    主要任務:重點圍繞全市工業(yè)和信息化、生態(tài)環(huán)境、市場監(jiān)管、國有資產管理、審批服務、數(shù)字政府建設、開發(fā)區(qū)建設、公安、司法行政、信訪等方面的工作開展督查。
    (一)進一步提高政治站位。一分部署,九分落實。全市各級各部門要進一步提高政治站位,結合黨辦、政辦分工和工作專班通知,將抓落實作為政治責任和首要任務,大力弘揚擔當作為精神,各司其職、各負其責、通力協(xié)作,聚焦、聚神、聚力抓好落實。黨員干部特別是領導干部要把抓落實體現(xiàn)在工作舉措、工作環(huán)節(jié)、工作實效上,用抓落實的政治自覺、行動自覺詮釋忠誠、體現(xiàn)擔當。
    (二)全面開展“工作落實年”活動。各縣區(qū)、各部門(單位)要認真落實市委和政府關于開展“工作落實年”活動的部署要求,堅決扛起推進落實責任,做好安排部署、細化任務、明確分工、協(xié)調聯(lián)動、攻堅落實,列出年度重點任務清單、責任清單、時限清單,實行臺賬管理、掛號銷賬,在全市推動形成“大抓落實、快抓落實、狠抓落實”的工作局面。
    (三)充分發(fā)揮督查“利器”作用。市政府各專項督查組要扛牢督查責任,使督查工作成為促推工作的.助推器,各督查組按照任務分工,突出重點、緊盯難點、精準發(fā)力,既要督部署、督進展、督成效,更要查認識、查責任、查作風,既督面上工作、督計劃安排、督領導帶頭,更查措施細化、查落地見效、查“最后一公里”,有序有力推動市委和政府各項部署要求落實落細落地。