寫總結時，要注重邏輯性和連貫性，使讀者能夠清楚地了解總結的內容和結論。在寫總結之前，可以先回顧和整理相關的資料和筆記，以充分準備?？偨Y的過程是一個不斷學習和成長的過程，希望能夠幫助你提高能力和思維的廣度和深度。
五一假日旅游工作總結篇一
1、高度重視，加強組織領導。節(jié)前，旅游局領導多次對小長假相關環(huán)節(jié)進行部署，明確要求各涉旅單位嚴格落實小長假的責任分工，認真履行好監(jiān)管職責，全力以赴、協(xié)調配合，確保完成“五一”假期各項工作。
2、突出重點，確保旅游安全萬無一失。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，把旅游安全放在各項工作的首位。積極落實安全工作部署，各涉旅單位堅守崗位，盡職盡責，確保了小長假旅游市場的安全、平穩(wěn)運行。
3、強化值班，及時準確上報旅游信息。確保節(jié)日期間各項旅游信息按時上報市旅游局和區(qū)委、區(qū)政府;為市民和游客提供及時、準確的假日旅游信息，引導廣大游客平安出游和理性消費;區(qū)旅游局強化各項防控措施，落實領導帶班制度，堅持24小時應急值守，圓滿完成了各項數(shù)據(jù)的收集、整理、上報和匯總任務。
“五一”期間我區(qū)旅游信息上報及時，受理和處置投訴迅速得當，沒有出現(xiàn)任何紕漏。
五一假日旅游工作總結篇二
五一小長假將至，為推進文明旅游創(chuàng)建工作，構建山清水秀、文明和諧的旅游環(huán)境，小店區(qū)文物旅游局向全區(qū)居民發(fā)出文明旅游倡議：
1.自覺遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》。
2.尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動成果，垃圾雜物扔進垃圾箱。
3.遵守景區(qū)停車規(guī)定，在停車場內文明有序停車。
4.使用文明用語，不侮辱謾罵游客和工作人員。
5.服從景區(qū)工作人員安排，文明禮讓，避免擁擠踩踏。
6.照顧好隨行老人、兒童，不隨地大小便，文明出游，共同維護景區(qū)環(huán)境秩序。
倡議人：xxx。
日期：20xx年x月x日
五一假日旅游工作總結篇三
今年五一期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)開展了多種多樣的活動，既接地氣，又體驗感十足，進一步豐富了假日旅游市場，提前預熱升溫旅游市場。
一是紅色旅游持續(xù)火熱，眾游客感受紅色魅力。延續(xù)著清明節(jié)以來的熱度，我縣紅色旅游景區(qū)孟良崮舉辦了第九屆槐花旅游節(jié)系列活動，孟良崮槐花美食節(jié)、孟良崮上唱紅歌等一系列活動異彩紛呈，吸引了眾多游客參與。5月3日，莒縣二中1100余人的研學團隊，在孟良崮紀念館前，共同唱響了《我和我的祖國》，歌聲響徹孟良崮、響徹沂蒙山。
二是地質奇觀游，文化味兒更濃。今年3月底到4月底，岱崮地貌景區(qū)與山東電視臺等單位聯(lián)合舉辦了各種宣傳活動20余場，提前預熱了景區(qū)。特別是4月17日沂蒙山世界地質公園正式命名、5月1日國內首部三線軍工電影《崮上情天》在景區(qū)首映，把岱崮地貌景區(qū)宣傳推向高潮。5月1日至4日，景區(qū)共計接待游客8.29萬人次，創(chuàng)歷史同期新高。
三是休閑旅游方式多，樂趣不斷。劉洪文化園海浪谷舉辦了“五一嘉年華”活動，白天有網紅紫藤花隧道、巨型氣球節(jié)，晚上有世紀燈光秀，還有海盜船、體能樂園等八大游樂項目，吸引了大量游客參與。聯(lián)城鎮(zhèn)舉辦了“香約聯(lián)城、歡樂開槐”第四屆槐花文化旅游節(jié)，垛莊鎮(zhèn)櫻之崮開展了“美在農家”廣場舞大賽、篝火晚會等活動，各具特色的旅游節(jié)慶活動陪伴游客們度過了歡樂祥和的五一假期。椿樹溝原生態(tài)自然風光魅力依舊，吸引眾多游客慕名而來，人數(shù)和車流量較去年同期都有所增長。
此外，縣旅游發(fā)展服務中心充分利用xx旅游官方微博、微信公眾號等平臺進行宣傳營銷，訪問量穩(wěn)步增長，宣傳效果良好。前期圍繞“崮秀天下世外桃源”主題，連續(xù)舉辦了舊寨杏花節(jié)和桃花季、桃花旅游節(jié)、美麗鄉(xiāng)村迷你馬拉松賽、坦埠鎮(zhèn)第一屆中草藥文化旅游節(jié)等各種節(jié)慶活動，為“五一”小長假聚集了更多人氣，營造了濃厚的假日旅游氛圍。
五一假日旅游工作總結篇四
縣委、縣政府高度重視假日旅游安全工作。五一前夕，主要領導在多次會議上進行重點安排和部署，積極做好旅游領域安全工作。
一是明確要求，假期帶班縣領導，值班當天務必帶領相關部門到旅游景區(qū)進行現(xiàn)場調度督導。5月3日，縣委副書記、縣長王麗云和縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長李永剛到椿樹溝、櫻之崮景區(qū)查看了景區(qū)建設情況和安全情況。其他帶班的縣領導每天都到孟良崮、岱崮地貌、椿樹溝等重點旅游景區(qū)進行現(xiàn)場督導。
二是加強督導檢查。節(jié)前縣旅游發(fā)展中心聯(lián)合縣應急管理局、市場監(jiān)管局、消防大隊等部門對轄區(qū)內10余家重點旅游企業(yè)開展了為期兩天的旅游安全專項檢查，營造假日平安旅游環(huán)境。通過此次全面深入的聯(lián)合執(zhí)法檢查，進一步落實了旅游企業(yè)安全生產主體責任，較好地解決了旅游企業(yè)在消防、特種設備等方面存在的突出問題。節(jié)前和節(jié)日期間，市文化和旅游局也多次派出督導組到重點企業(yè)開展檢查，確保了假日旅游工作安全有序。
三是加強責任落實。嚴格履行部門監(jiān)管職能，嚴格執(zhí)行假日期間24小時值班帶班制度，及時收集旅游信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，通報景區(qū)的游客信息，處理各種咨詢與投訴，全縣假日旅游市場安全有序。各旅游企業(yè)提前應對、周密部署，增加了值守人員，嚴格落實安全工作制度，提高預警能力和防范思維，時刻保持安全工作不懈怠。
五一假日旅游工作總結篇五
一是廣泛宣傳推介。4月24日，區(qū)旅游委黨組書記、主任袁麗民做客北京交通廣播一路暢通節(jié)目，針對昌平春季美景及美食做了重點推介，讓聽眾重點了解了昌平獨特的旅游資源。4月20日至22日，昌平區(qū)旅游委參加了第十四屆海峽旅游博覽會暨2020中國(廈門)國際休閑旅游博覽會，宣傳推介昌平特色旅游資源、旅游產品和旅游線路，博得業(yè)內人士及市民的廣泛關注。
二是打造精品線路。在嘉年華周邊20分鐘車程內，推出了櫻花爛漫、蟒山拾趣、桃園仙谷等7條經典旅游線路，涵蓋了養(yǎng)生、溫泉、賞花等獨具特色的旅游資源。按照全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作要求，結合區(qū)域旅游資源特點，開發(fā)了《昌平區(qū)全域旅游精品線路及講解詞》，線路設計精選了昌平旅游概況以及百里騎行、歡樂古村，親子樂游等主題，目前已初見成效，專家論證后將全面投入使用。
三是推出系列活動。樂多港推出了街頭涂鴉文化節(jié)，中國、德國、俄羅斯等國的涂鴉藝術家攜手為涂鴉愛好者帶來一場規(guī)模龐大的涂鴉盛宴;推出了電競嘉年華，為電競愛好者提供了高手對決的舞臺。靜之湖舉辦首屆云貴牛文化狂歡節(jié)，讓廣大游客在家門口感受少數(shù)民族傳統(tǒng)文化魅力，欣賞少數(shù)民族風情歌舞。此外，農業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風車節(jié)也推出了豐富多彩的活動，迎接八方游客。
四是豐富游客體驗。配合昌平春季旅游新主題citywalk，推出了京郊十大最美公路之一——昌赤路;最美登山步道——長峪城、大嶺溝獼猴桃谷;昌平五月賞花地圖——老峪溝、靜之湖、康陵園。悅薈萬科廣場推出了悅薈尖貨周促銷活動。此外，康陵春餅宴、仙人洞素食等民俗特色佳宴，秀花農莊、三生萬物等有機蔬菜、鮮果采摘，后院、柿子紅了等特色民宿正在盛裝迎接游客。
五一假日旅游工作總結篇六
為了貫徹落實習近平總書記就做好五一假日旅游安全工作的重要指示精神，確保“五一”小長假的旅游安全，4月27日，市政府召開了全市假日旅游安全工作會，王寧副市長提出，要提高政治站位，嚴格落實旅游安全責任制，突出重點行業(yè)領域的安全監(jiān)管，堅持值班值守和領導帶班制度，加強應急管理，強化安全宣傳教育，增強問題意識，狠抓旅游市場秩序監(jiān)管，提高旅游服務保障，滿足游客旅游需求，確保人民群眾生命財產安全。按照市委市政府部署，市假日旅游工作領導小組進一步完善機制、周密部署、加強檢查，努力確保假日旅游市場安全有序。(二)問題導向、部門聯(lián)動，加強重點地區(qū)假日旅游秩序的執(zhí)法檢查。
4月29日，市長陳吉寧、副市長王寧等市領導分別前往王府井、西單大悅城商場、前門月亮灣、德勝門公交樞紐和頤和園北宮門等地進行暗訪和安全檢查，要求各單位主要領導要履行好第一責任人的職責，切實做好問題隱患整改，并舉一反三，加大執(zhí)法檢查力度，嚴厲打擊違法違規(guī)行為，確保旅游安全與秩序。
五一假日旅游工作總結篇七
一是周密安排部署。4月19日，副區(qū)長周金星主持召開了“五一、端午節(jié)”假日旅游工作部署會，區(qū)旅游委、區(qū)應急辦、公安昌平分局等16個區(qū)假日旅游工作領導小組成員單位領導參加了會議，會上詳細部署了假日旅游相關工作，副區(qū)長周金星就假日旅游安全和服務保障工作作重點強調。4月25、26日，區(qū)旅游委分批次的召開了鄉(xiāng)村旅游鎮(zhèn)村、重點景區(qū)(點)、旅游商店安全和旅游市場秩序保障工作會，會上就旅游安全、市場秩序方面可能存在的風險點，提出具體工作要求，督促各單位扛穩(wěn)責任。
二是抽查重點企業(yè)。4月27日，區(qū)領導侯君書、賀軍、劉長永帶隊檢查旅游市場秩序情況。4月28日，區(qū)領導孫衛(wèi)、__杰帶隊檢查旅游商店消防安全、安全生產各項措施落實情況。節(jié)前，區(qū)旅游委集中安全生產、行業(yè)執(zhí)法等人員力量對農業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風車節(jié)等活動現(xiàn)場，樂多港、靜之湖等重點企業(yè)，采取“四不兩直”方式，開展了拉網式檢查，確保為廣大游客提供安全舒適的游覽環(huán)境。
三是保障品質提升。4月13日，召開了2020年“全域旅游?昌平服務品質提升年”活動啟動大會，區(qū)旅游委將以此為起點引導旅游企業(yè)和從業(yè)人員不斷提升服務水平。以服務品質提升年工作要求為指引，分批次開展了社會旅館、景區(qū)管理人才培訓班，通過培訓進一步提升了從業(yè)人員轉變經營理念、創(chuàng)新工作方法、強化交流合作、提升服務質量意識。
四是加強執(zhí)法檢查。對重點景區(qū)、民俗旅游、旅游購物演藝場所進行巡查，假日期間，共出動執(zhí)法人員12人次，執(zhí)法車輛6臺次，巡查旅游企業(yè)39家次，抽查旅游車輛80臺次，抽查導游人員87人次。同時，嚴格執(zhí)行假日24小時值班和領導帶班制度，確保假日旅游工作順利運行。
五一假日旅游工作總結篇八
1、升溫快，旅游接待喜迎高峰。繼“清明”小長假旅游市場后，“五一”假期，把我區(qū)旅游又推上了一個新的小高峰?！拔逡弧逼陂g天氣良好，白天平均氣溫在17℃-22℃之間，游客選擇更趨集中，萬象洞景區(qū)、瑤寨溝農家樂更是人氣爆滿。
2、假期短，自駕自助游再唱主角。由于假期時間較短，大多市民選擇中短途旅游，低碳、省錢、舒心的周邊游成為“香餑餑”。今年“五一”，高速公路仍然延續(xù)免收過路費政策，“五一”三天來自重慶、西安、貴州及本省的自駕車穿梭在武都大街小巷。
3、農家休閑游很火爆。鄉(xiāng)村休閑游受到越來越多人們的喜愛。小長假期間，我區(qū)鄉(xiāng)村游異?；鸨?。前來休閑踏青、品嘗農村飯菜的游客絡繹不絕，游客或悠閑垂釣，或漫步花徑，悠閑自得。鄉(xiāng)村游帶火了農家樂，農家樂飯莊的生意異常紅火，帶來了十分可觀的經濟效益。
4、宣傳廣，促銷成果日益凸顯。為加強“五一”假期的宣傳促銷力度，組織我區(qū)部分涉旅企業(yè)、旅游景區(qū)赴青島、重慶等地開展旅游大促銷活動，并適時發(fā)布我區(qū)精品旅游線路以及節(jié)假日景區(qū)和酒店優(yōu)惠政策。
五一假日旅游工作總結篇九
今年“清明節(jié)”小長假期間，全市各旅游景區(qū)活動豐富、特色鮮明、秩序井然，服務質量穩(wěn)步提升，游客滿意率普遍提高。
一、我市各大景區(qū)接待情況。
4月5日至204月7日，青秀山風景區(qū)接待游客3.91萬人次，景區(qū)門票收入為62.6萬元；動物園接待游客人數(shù)2.47萬人次，門票收入87.09萬元；廣西民族博物館接待游客人數(shù)0.73萬人次，同比增長10%（博物館免費開放，無門票收入）；鳳嶺兒童公園接待游客人數(shù)2.3萬人次，同比增長45.6%，總收入33.62萬元，同比增長67.4%；嘉和城溫泉谷接待游客0.69萬人次，同比增長46.8%，門票收入16.09萬元，同比增長18%；xx花花大世界景區(qū)接待游客0.32萬人次，同比增長11.8%，營業(yè)收入為17.74萬元，同比增長13.28%；龍門水都接待游客1.55萬人次，營業(yè)收入為30.52萬元。
（一）踏青賞花成為清明假日特色。清明期間，百花盛開，游客紛紛外出掃墓、踏青、賞花，賞花線和賞花點備受游客青睞。除傳統(tǒng)的油菜花、桃花主題外，青秀山的蘭花、橫縣汶塘村的梨花、朝陽大垌的格?；?、百合鎮(zhèn)的黃色風鈴花等賞花景點也人氣高漲。
（二）祭掃+春游成為節(jié)日主流?！扒迕鳌奔偃掌陂g，“掃墓+出游”的度假方式成為主流，游客多選擇“祭祖加短途自駕游”，舉家出游、近郊游等成為清明節(jié)旅游市場的一個明顯特點。返鄉(xiāng)的游客，在祭典先烈之后與親友結伴在周邊游玩，賞花踏青、吃農家菜、品農家味，體驗鄉(xiāng)愁鄉(xiāng)情成為清明最受熱捧的旅游方式。隨著近年來我市旅游基礎設施的不斷完善和春節(jié)期間新聞聯(lián)播以及春節(jié)聯(lián)歡晚會對xx景點的宣傳等效應的疊加，“清明”期間，xx市景區(qū)人氣進一步攀升，其中以自駕游、自助游、散客游占據(jù)主力，占游客人數(shù)的80%以上。
（三）鄉(xiāng)村生態(tài)游成為熱點。xx市鄉(xiāng)村旅游資源豐富，鄉(xiāng)村旅游點遍布全市各地。小長假期間，以體驗鄉(xiāng)村文化、農家生活為主題的鄉(xiāng)村旅游在我市呈現(xiàn)出勃勃生機，很多游客都喜歡到近郊進行鄉(xiāng)村休閑和農事體驗。美麗南方、隆安縣金穗生態(tài)園、上林縣清水河鄉(xiāng)村旅游區(qū)等鄉(xiāng)村旅游點備受游客青睞，這些來自都市的游客或體驗農事活動、或品嘗鄉(xiāng)村美食、或感受鄉(xiāng)村風土人情。
清明假日期間，我委安排領導帶班和工作人員24小時在崗值班，值班人員嚴格執(zhí)行節(jié)日值班制度，保證通信暢通，及時向有關部門報送信息。市旅游質監(jiān)（執(zhí)法支隊）值班人員24小時備勤，保證了節(jié)日期間旅游市場正常有序的.運行。假日期間，xx市無旅游安全責任事故報告，無旅游投訴。
五一假日旅游工作總結篇十
簡報一：
9月26日上午，全市國慶節(jié)假日旅游工作會議在屯召開。副市長劉光出席會議并講話，對下步工作提出明確要求。
劉光強調，要科學研判市場形勢，突出重點，把握關鍵環(huán)節(jié)，切實做好國慶假日旅游各項工作。強化安全意識，加強對重點領域、重要場所的安全監(jiān)管和隱患排查，確保旅游安全有序;規(guī)范市場秩序，加大對旅游服務質量監(jiān)管和旅游市場秩序的聯(lián)合執(zhí)法力度，開展旅游市場檢查，共同維護健康有序的旅游消費環(huán)境;提升服務水平，及時發(fā)布旅游重要信息，科學調度應對旅游高峰期，完善旅游公共服務，開展志愿服務活動，提倡文明旅游和誠信經營，提高游客滿意度;加強應急值守，嚴格值班制度，完善應急預案，保障假日旅游工作運轉順暢。要強化統(tǒng)籌協(xié)調，密切配合，全面落實安全屬地管理和行業(yè)監(jiān)管責任，加強新聞宣傳和輿論引導，營造歡樂和諧的假日旅游環(huán)境;充分挖掘旅游消費潛力，豐富假日旅游產品，引導廣大游客開展形式多樣的旅游活動，滿足廣大群眾多樣化、個性化的出游需求。
會議聽取了市直有關部門和相關區(qū)縣關于國慶假日旅游工作情況的匯報。
簡報二：
9月22日上午，20焦作市十一黃金周假日旅游工作會議在市會議中心召開，安排部署黃金周期間的旅游工作。副市長王建修出席會議并講話。
會議傳達學習了市書記王小平在調研焦作市旅游工作時的重要講話精神，宣讀了國家旅游局關于做好年國慶節(jié)假日旅游工作的通知，各縣(市)區(qū)相關負責人匯報了各自開展的節(jié)前準備工作。
王建修說，旅游業(yè)是焦作市的一大優(yōu)勢、一大支撐、一大亮點，更是焦作經濟的'一張王牌，各級各部門要牢固樹立“安全第一”的發(fā)展理念，嚴格制度管理，全面開展隱患排查，切實防止重特大旅游安全事故的發(fā)生;要突出抓好旅游市場秩序規(guī)范與整治、旅游市場消費服務、文明旅游宣傳引導等工作，明確責任，齊抓共管，確保工作落到實處;要把做好這項工作當成全市實施“旅游二次創(chuàng)業(yè)，打造旅游強市”戰(zhàn)略的一次大練兵，早謀劃、早部署、早行動，持續(xù)鞏固焦作市旅游業(yè)發(fā)展的良好勢頭。
簡報三：
9月14日上午，安慶市政府召開2016年國慶假日旅游工作會議，部署國慶節(jié)假日旅游工作。市政府副市長黃杰出席會議并講話，市政府有關副秘書長、市旅指委相關成員單位負責人和部分新聞媒體記者參加會議。
會上，市政府黃杰副市長要求參會的市旅指委相關成員單位：一要切實做好組織保障，超前謀劃，全面開展國慶假日旅游各項準備工作;二是切實落實假日旅游安全監(jiān)管職責，各相關單位要結合自身工作實際，對旅游交通、大型節(jié)慶活動、消防設施、食品衛(wèi)生、特種設備、特種體育旅游項目、宗教活動場所等安全情況進行督查，抓好整改落實，排除安全隱患;三要加強旅游市場綜合整治，加大假日旅游市場監(jiān)管，及時受理旅游投訴，讓市民、游客能夠安全、放心消費，共同營造和諧的假日旅游環(huán)境;四要加大文明旅游宣傳，抓住我市創(chuàng)建全國文明城市的契機，督促和指導旅游企業(yè)大力開展文明旅游公益宣傳活動，營造假日期間文明旅游的濃厚氛圍;五要嚴格值班值守，各相關部門要落實好值班制度，領導要帶班負責，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。會上，市旅指委辦公室主任、市旅游局局長王子龍還就國慶節(jié)假日旅游工作進行了部署和安排。
按照會議安排，市旅游局、市工商質監(jiān)局、市公安局、市交通局和市安監(jiān)局會后將分別帶隊對各縣(市)區(qū)國慶節(jié)假日旅游安全工作進行督查。
簡報四：
9月27日，永修縣召開2016年國慶節(jié)假日旅游工作會。永修縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長陳冬梅，縣政府副縣長顧太震出席會議。各涉旅鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場、企業(yè)集團)、縣政府有關部門、縣直單位及各旅游企業(yè)負責同志參加會議。會議由縣政府副縣長顧太震主持。
會上，陳冬梅指出：“十一”國慶小長假即將到來，各單位要高度重視旅游安全工作，牢固樹立“安全工作無小事”的理念，認真落實節(jié)假日旅游安全的企業(yè)主體責任、部門監(jiān)管責任、政府領導責任，加強安全防范，切實防止旅游安全事故的發(fā)生。就國慶節(jié)期間的安全工作，陳冬梅要求：一是要提高認識，統(tǒng)一思想，充分認識旅游安全工作的重要意義。有關部門和景區(qū)、企業(yè)要時刻敲響安全警鐘，堅決克服麻痹思想和松懈情緒，全面落實細化責任，切實抓好假期安全防范與安全管理，確保廣大游客生命財產安全;二是要各司其職，狠抓落實，扎實開展好國慶期間的旅游安全大檢查。做好景區(qū)、飯店、賓館等安全源頭的控制，并要做好文明旅游宣傳工作，引導游客文明出行，同時，相關部門要建立應急機制，做好應急預案，以應對緊急事件的發(fā)生;三是要加強領導，協(xié)調配合，確保國慶期間旅游安全信息暢通。各單位要協(xié)調配合，形成聯(lián)動機制，做到責任層層落實，相關部門要積極組織力量深入景區(qū)、景點、賓館、飯點等重要部位和薄弱環(huán)節(jié)，做好排查和整改工作，堅決杜絕重特大旅游安全事故的發(fā)生，同時，相關單位要嚴格執(zhí)行帶班制度，確保信息暢通，景區(qū)、企業(yè)要認真履行本行業(yè)、本部門工作職責，增強大局意識和責任意義，做到整體聯(lián)動，形成合力，確保廣大市民和游客度過一個歡樂祥和的國慶佳節(jié)。
會上，工作人員宣讀了《關于做好全市2016年節(jié)假日旅游工作的通知》和縣政府辦發(fā)布的《關于做好2016年國慶節(jié)旅游工作的通知》，相關部門及景區(qū)、企業(yè)負責人就做好假日旅游安全工作提出了意見建議。
五一假日旅游工作總結篇十一
20xx年春節(jié)期間，區(qū)委、區(qū)政府高度重視假日旅游工作，區(qū)旅游局及早著手，統(tǒng)籌安排春節(jié)期間旅游安全等工作，協(xié)調有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道（景區(qū)）辦事處、景區(qū)管委會、相關職能部門以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績，實現(xiàn)了“安全、有序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。
春節(jié)期間，全區(qū)旅游市場持續(xù)升溫，旅游飯店、商場特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。據(jù)不完全統(tǒng)計，七天長假重點景區(qū)、賓館酒店接待游客1。5萬人次，同比增長11%，實現(xiàn)旅游收入220萬元，同比增長12%。全區(qū)旅游服務零投訴，旅游安全無事故。
（一）及早部署，精心組織。
節(jié)前，區(qū)旅游局及早轉發(fā)了市旅工委《關于做好20xx年雙節(jié)期間旅游工作的通知》，溝通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門，組織行業(yè)單位提高認識，及早著手，超前謀劃，以對人民群眾高度負責的態(tài)度，從全力維護社會穩(wěn)定、確保旅游安全，落實各項旅游接待工作，充分展示xx旅游新形象，確保春節(jié)旅游接待工作安全有序進行。節(jié)前，區(qū)旅游局專門組織人員深入企業(yè)檢查、督導，進一步落實春節(jié)假日旅游安全和接待情況。
（二）突出重點，切實把旅游安全工作擺在首位。
區(qū)旅游局提前著手，持續(xù)組織開展旅游安全生產大檢查暨隱患排查治理活動，要求各旅游經營單位切實把旅游安全工作擺在首位，進一步健全旅游安全工作責任制，加強預警反應和應急準備，加強各類游客密集場所的安全保障，確保全區(qū)假日旅游安全。
（三）加強監(jiān)管，優(yōu)化假日旅游環(huán)境。
節(jié)日期間，各職能部門盡職履責，強化對旅游景區(qū)（點）、餐飲企業(yè)及通往景區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生管理和旅游秩序維護，進一步落實假日值班責任制度，建立健全應急機制，堅持24小時值班制度，全天開通旅游投訴、咨詢電話，積極為社會提供便民服務。各有關單位扎實開展假日旅游綜合整治，確保了全區(qū)旅游市場的平穩(wěn)、和諧、有序。
今年春節(jié)假期，總體上實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。在下步工作中，我們將從以下幾個方面入手，進一步做好假日旅游各項工作。
一是要進一步完善協(xié)調機制，強化信息交流和監(jiān)管。
二是要進一步加強服務質量管理，提高旅游接待服務水平。
三是要進一步加大宣傳力度，強化重點旅游項目建設，完善基礎設施建設，加強與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造良好的旅游產業(yè)發(fā)展環(huán)境。
五一假日旅游工作總結篇十二
在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和領導下，在市、區(qū)假日辦的統(tǒng)一部署和指導下，xx區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門緊密配合、通力協(xié)作、精心組織，全體旅游從業(yè)人員共同努力，我區(qū)xx年春節(jié)假日旅游在歡樂祥和、安全有序中圓滿結束?，F(xiàn)將主要情況總結如下：
一、基本情況。
xx年春節(jié)長假期間，我區(qū)共接待游客30.09萬人次，同比增長29.24%；實現(xiàn)旅游綜合收入31594.5萬元，同比增長35.62%。
（一）旅游住宿情況。
整個假日期間（1月31日—2月6日），我區(qū)平均床位出租率為78.82％，同比增長4.22%，旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。這三天的平均床位出租率為90.63%、94.26%、89.33%。
（二）主要景區(qū)（點）接待情況。
20xx年1月31日至2月6日，我區(qū)6個a級旅游景區(qū)（點）共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次，同比增長33.05%；獅子山接待游客2678人次，同比負增長66.36%；xx古鎮(zhèn)接待游客135079人次，同比負增長33.56%；觀音峽接待游客15769人次，同比增長29.74%；金塔景區(qū)接待游客1883人次，同比負增長24.13%。
（三）交通運輸情況。
春節(jié)長假期間，我區(qū)旅游交通總體順暢，未出現(xiàn)大面積擁堵和游客滯留現(xiàn)象。抵麗航班437架次，比去年春節(jié)期間增加了163架次，同比增長59.48%；抵麗進站列車44車次，比去年減少7個車次，同比負增長13.72%。
（四）旅游投訴和旅游咨詢受理情況。
今年春節(jié)長假期間，我區(qū)沒有發(fā)生大的惡性的旅游投訴案件。區(qū)旅游局接到旅游投訴24起，均已妥善處理，結案率為100%，受理旅游咨詢電話18個，設立旅游咨詢服務點2處，發(fā)放《旅游溫馨提示》、《旅游安全手冊》、景區(qū)（點）介紹等宣傳資料259份，現(xiàn)場咨詢310人次。
（五）旅游安全情況。
由于區(qū)假日辦各成員單位認真做好春節(jié)前及春節(jié)期間的安全監(jiān)管和督查工作，各旅游接待單位認真落實安全責任，采取各項安全保障措施，今年春節(jié)長假期間，我區(qū)未發(fā)生任何旅游安全事故。
一是高度重視，提前部署假日旅游工作。為保證xx年春節(jié)假日旅游的安全、有序，區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組于1月22日召開了xx區(qū)旅游市場秩序整治暨春節(jié)假日旅游接待工作會議，對xx年春節(jié)假日旅游各項工作，尤其是旅游安全工作進行了全面、周密安排部署，要求各職能部門密切配合，認真抓好節(jié)前檢查，采取有效措施加強整改。
二是區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組各成員單位認真組織開展節(jié)前旅游安全檢查工作，加強安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，認真做好隱患排查、預案演練，確保節(jié)日旅游有序開展。
三是集中力量整治旅游市場，確保旅游市場有序運行。將春節(jié)假日旅游接待工作與旅游市場秩序整治工作相結合，各旅游相關部門集中開展整治行動，進一步規(guī)范旅游市場，營造了良好的旅游市場環(huán)境，為假日旅游市場安全、有序運行奠定了良好的基礎。
四是切實做好假日旅游值班工作，妥善處理游客咨詢和投訴。進一步健全假日旅游領導協(xié)調機制，制定工作方案，落實值班人員，堅持領導帶班和“二十四小時”值班制度。認真協(xié)調和解決游客所反映的各類問題，積極主動協(xié)調，妥善處理好各類投訴。
隨著我區(qū)假日旅游綜合協(xié)調機制更加健全，各成員單位配合有力，協(xié)調有序，假日協(xié)調機制更加順暢和富有效率。xx年春節(jié)假日期間，區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門緊密配合、通力協(xié)作，區(qū)假日辦統(tǒng)籌協(xié)調、認真履職、堅守崗位，熱情誠懇的解答每一位游客的咨詢，我區(qū)假日旅游市場運行平穩(wěn)、正常，廣大游客的滿意度進一步提高。
（一）旅游活動豐富多彩，過年喜慶氛圍突出。
春節(jié)長假期間，為弘揚民族文化，烘托節(jié)日氣氛，大研等街道辦事處積極推出游客參與性、互動性活動項目，為游客和市民營造了紅紅火火、和諧健康過大年的熱鬧氛圍。1月22日—24日，大研街道辦邀請了十名書法家現(xiàn)場開辦了“寫春聯(lián)，送萬家”活動；2月2日（初三）2月4日（初五），在四方街、玉河廣場等地開展了賀新春民族文藝展演、納西古樂演奏、民族打跳和“學說納西話、學寫東巴字”活動。這些活動的開展，不僅烘托了春節(jié)的假日氣氛，豐富了游客的游覽內容，延長了游客的停留時間，也擴大了知名度，促進了假日旅游經濟的增長。
（二）游客“錯峰出游”，旅游高峰期延后。
春節(jié)是我國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是舉家團圓的日子。過完年三十后出發(fā)的長線游于初三陸續(xù)抵達，初四達到高峰，產生了人流車流高潮的疊加效益。從麗大高速公路入城的青龍路、麗寧和麗攀路入城的青山路、機場高速公路入城的民航路都出現(xiàn)不同程度的擁堵現(xiàn)象，擁堵一度延伸到城區(qū)主要干道祥和東路、祥和西路、福慧路等。經過廣大交警的全力奮戰(zhàn)，擁堵現(xiàn)象得到了及時有效的解決。
（三）旅游集散地功能增強，自駕游成為主流。
隨著我區(qū)交通條件的不斷改善，城市和景區(qū)的承載力進一步增強，加上今年春節(jié)，繼續(xù)實行了小型客車高速公路免費通行，通過自駕游、自助游、小團隊為主的'散客自由行出行方式進入我區(qū)的游客已成為主流。來我區(qū)的自駕游車輛除了有昆明、大理、紅河、保山等省內車輛之外，外省市車輛也逐步增多，長假期間，在我區(qū)主要道路及景區(qū)，隨時可以看到來自四川、重慶、貴州，甚至浙江、廣東、福建、湖南等地的車輛。說明到我區(qū)的自駕車客源市場半徑擴大，面向全國的影響力和輻射逐步增強。同時，到達我區(qū)，通過我區(qū)中轉前往玉龍縣及迪慶州香格里拉、大理州等景區(qū)的自駕車游客穩(wěn)定增長，我區(qū)作為滇西北旅游集散地功能進一步凸顯。
（四）旅游市場秩序井然，服務質量持續(xù)提高。
在節(jié)前，區(qū)委區(qū)政府就對假日旅游進行了安排部署，由相關領導組織相關部門，開展了多次旅游安全檢查，及時消除各種旅游安全隱患。節(jié)日期間，公安、交通部門及時加強交通疏導，合力安排交通運力，緩解自駕車增多帶來的交通壓力，旅游工商、物價、商務、食品藥品監(jiān)督等部門加強了旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。同時，結合旅游標準化示范市創(chuàng)建，各景區(qū)、旅游企業(yè)也做了精心準備，增加旅游服務項目、提高旅游服務質量，使廣大游客的滿意度、產品和服務質量都有了新的提高。
（五）旅游方式呈多元化發(fā)展，休閑游市場不斷擴大。
隨著我區(qū)旅游度假產品的開發(fā)，接待服務設施的不斷完善，新產品、新業(yè)態(tài)的不斷豐富，旅游進出條件大為改善，吸引了大量游客，旅游結構由單一的觀光型向集休閑度假康體養(yǎng)生的復合型轉變。自助游客和自駕車旅游大幅增加，旅游消費從單純的景區(qū)游覽趨向于休閑度假、文化體驗、專項旅游等方面發(fā)展。
四、存在問題及建議。
xx年春節(jié)假日期間，我區(qū)旅游市場繁榮、安全、有序，整體上看較去年同期有大幅增長，這體現(xiàn)出我區(qū)旅游產業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展將有著廣闊的市場前景，但也存在著一些不容忽視的問題。一是部分旅游企業(yè)和從業(yè)人員違約違規(guī)，未按照合同約定事項提供質價相符的服務，造成游客的投訴。二是在有關利好政策的推動下，面對游客特別是自駕游客的“井噴式”出游，旅游接待壓力較大，道路保通和游客疏導的任務較重，旅游公共服務設施和配套設施的建設不足，旅游信息發(fā)布的方式和手段單一，游客滿意度有待提高。針對今年春節(jié)假日旅游出現(xiàn)的新情況、新特點，提出以下幾點建議。
（一）進一步抓好旅游市場秩序規(guī)范和管理工作。
旅游市場秩序規(guī)范和管理工作是一項長期的工作，旅游市場有序與否，關系到旅游安全，直接影響到游客滿意度，關系到旅游產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，必須不斷加大旅游市場綜合治理的力度，各旅游相關部門不僅要加強對旅游市場出現(xiàn)的新情況、新問題的研究，還要認真抓好制度的落實，進一步規(guī)范旅游市場行為，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。在整治“拉客、喊客”行為方面，各街道辦事處要克服困難，采取切實有效的手段，使整治行動真正見到成效。
（二）進一步加快旅游公共服務設施和配套設施建設。
由于自駕游的迅猛發(fā)展，已經成為假日出游的主角和假日旅游經濟持續(xù)、穩(wěn)定的增長極，為廣大自駕游客提供的旅游專用標識、游客休息站、自駕車營地、停車場、旅游廁所等旅游公共服務設施和自駕游配套設施彰顯不足，與國內先進地區(qū)尚有較大差距，需要進一步加大建設力度，不斷進行完善和提升。
（三）進一步完善旅游信息服務平臺建設。
隨著經濟社會的發(fā)展和人民群眾旅游需求的迅速擴展，假日旅游需求的集中釋放與旅游服務的有限供給之間的矛盾依然比較突出。面對突然“爆棚”的游客量，給旅游接待造成了較大壓力，部分旅游接待企業(yè)應對不足，措施有限，服務意識和水平還需要進一步提升，市、區(qū)假日旅游協(xié)調機構需要不斷加強和完善旅游信息服務平臺建設，引導游客理性出游、合理流動。
五一假日旅游工作總結篇十三
清明期間，縣短途一日游線路和鄉(xiāng)村旅游線路備受游客青睞，團隊游和自駕游明顯增加，游客接待數(shù)量同比增長39.7%，旅游綜合收入同比增長45.2%。
值班組織情況。
為保障游客度過一個安全有序、文明祥和的清明假期，xx縣生態(tài)旅游局成立清明值班組，明確帶班領導和值班人員，實行24小時在崗值班，并要求全縣各景區(qū)有專人值班做好游客引導和突發(fā)事件處置。旅游局值班人員隨時調度景區(qū)運行情況，做好每日數(shù)據(jù)、小結上報、問卷調查和系統(tǒng)錄入等相關工作，并保障值班電話暢通，隨時為游客服務。
組織安全檢查和市場檢查情況。
為做好清明假日工作，xx縣生態(tài)旅游局積極部署，節(jié)前開展旅游市場秩序綜合檢查和安全隱患排查。檢查組從旅游安全、旅游市場秩序、旅游服務質量等與游客密切相關的各個方面對我縣境內的野玉海景區(qū)、百車河景區(qū)、盛景涼城旅游車隊等多個涉旅企業(yè)進行了全面排查。檢查組人員通過實地查看、聽取匯報等方式發(fā)現(xiàn)問題10余條，提出整改意見10余條，并現(xiàn)場反饋給各涉旅企業(yè)負責人，要求各景區(qū)（點）、車隊立即整改，力求使來我縣旅游的各地游客能夠度過一個放心、舒心、順心的`清明假期。
發(fā)布信息提示、新聞宣傳情況。
今年清明假日期間，為大力提升xx旅游知名度和美譽度，讓游客能夠掌握xx旅游最新動態(tài)，合理安排假期出游。xx縣微信公眾號及時發(fā)布清明假期旅游宣傳，清明節(jié)前和假日期間共發(fā)布指南類信息5條，為游客出行做好引導。
游客需求趨勢。
xx縣短途一日游線路和鄉(xiāng)村旅游線路備受青睞，隨著旅游基礎設施和接待條件完善，旅游線路的成熟、旅游市場的規(guī)范以及良好的區(qū)位優(yōu)勢、方便快捷的交通和高性價比的旅游產品吸引了廣大游客的目光。清明期間游客出行較為分散，全縣主要旅游景區(qū)（點）游客相比其他節(jié)假日略有下降，鄉(xiāng)村旅游點和近郊賞花、采摘獲得游客喜愛，水黃公路、杭瑞高速等旅游主干道上車流量明顯增多，家庭自駕游強勢增長，旅游目的地更加豐富多樣。
產品供給情況。
正值櫻桃、草莓成熟季和春茶采摘時，我縣鄉(xiāng)村旅游線路備受游客喜愛。清明假日期間，游客三五結伴紛紛選擇老少皆宜的鄉(xiāng)村采摘游，木城草莓休閑農莊、發(fā)耳櫻桃園、楊梅茶場人氣爆棚。木城草莓休閑農莊針對清明假期特推出優(yōu)惠活動，轉發(fā)朋友圈和團購均享8折優(yōu)惠，更是吸引了大量游客前來采摘體驗。草莓品質優(yōu)越、甘甜可口、顏色鮮亮，讓人垂涎欲滴，且無農藥殘留，達到了免洗入口的標準，獲得了游客的一致好評。
市場運行情況。
清明假期，xx縣假日旅游市場平穩(wěn)運行，xx縣各景區(qū)人員隨時做好車輛疏通、游客引導和市場秩序維護工作，旅游市場秩序規(guī)范有序，市場運行良好。
文明旅游、誠信經營正反面典型案例。
為做好文明旅游和誠信經營工作，xx縣在清明假日前夕要求各景區(qū)、旅行社、旅游車隊在職責范圍內積極引導游客文明出行，xx縣文明旅游氛圍濃郁，經營規(guī)范。在文明旅游整體環(huán)境中，出現(xiàn)了個別不文明行為，如車輛亂停亂放、游客在景區(qū)隨手亂丟垃圾等行為，工作人員發(fā)現(xiàn)后均進行了引導和制止。
截止目前，xx縣未發(fā)生游客投訴事件和安全事故。
五一假日旅游工作總結篇十四
旅館、酒店的選擇：1，交通要方便。旅行者時間比較緊迫，往往一天里要逛好幾個景點，所以交通問題要放在重要位置。2，收費要經濟。自助旅行當然不比跟團啦，每分每毫都要仔細算喲！3，一般來說，交通方便與收費經濟是成反比的。在同一住宿條件下，收費便宜的旅店往往交通不方便。如何找到其中的平衡呢？算算你從那間旅店搭出租車到市中心的花費加上房租之和哪個比較便宜，就選便宜的那間吧。當然，注意搭車的時間可別太長，時間可寶貴著吶。住宿登記須知：1，登記住宿時，出示護照、回鄉(xiāng)證、居民身份證或其它有關證件。填好住房登記表，并告知離店日期。2，臨時換人必須先到服務臺辦理手續(xù)。一般不允許增加人數(shù)(如三人住二人房)。3，退房時間一般都定在次日中午12點前，晚了可要加錢哦。4，親友來訪，不能過夜。多數(shù)酒店把時間下限定在晚11點到12點間。住宿安全要注意：1，最基礎的，就是貴重物品隨身攜帶，離開房間時關好房門。2，住宿其間旅客如有貴重物品而又攜帶不便，可交到服務臺辦理保管手續(xù)。(一般的星級賓館都有這項服務)3，不要在酒店房間內使用電爐、電飯煲、電熨斗等。也不要躺在床上吸煙(很容易失火的)。4，根據(jù)政府的有關規(guī)定，易燃易爆品、放射性危險品是不能帶進酒店的。嫖娼、吸毒、賭博等就更不要搞啦。
五一假日旅游工作總結篇十五
2019年春節(jié)即將到來，春節(jié)旅游工作是十分重要的一項工作，下面是小編搜集整理的2019春節(jié)假日旅游。
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2019年春節(jié)即將到來，為認真做好假日期間各項工作，切實落實安全責任，保障假日旅游安全有序、規(guī)范旅游市場秩序，提升假日旅游服務水平，實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標，確保廣大游客度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
為切實做好2019年春節(jié)期間旅游安全工作，全面保障我縣節(jié)日旅游市場安全、有序、穩(wěn)定，2月4日，由許春紅副縣長帶隊，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局、縣消防大隊、縣市場監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與，組成聯(lián)合檢查組，對全縣部分a級旅游景區(qū)、旅游星級飯店、旅行社開展了安全生產、市場秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。各職能部門積極聯(lián)手，快速反應，齊抓共管，形成合力，確保各項旅游服務和安全保障工作協(xié)調有序。
在節(jié)前的檢查中，各旅游企業(yè)都能重視安全生產工作，提早準備，根據(jù)本單位實際情況，完善安全保障應急預案，加強值班值守，提高防范擁堵踩踏、防火防爆等應急處置的能力。一是各單位加強工作人員假日期間旅游接待和安全保障工作的培訓和教育，強化假日期間安全防范意識，提高對突發(fā)事件的應急處置能力;二是各旅行社重點加強導游人員安全教育，避免出現(xiàn)重大旅游安全事故;三是各景區(qū)加強員工大客流量情況處置能力，必要時增加臨時停車場，控制游客流量，增加售票窗口，增派工作人員和保安等措施，確保假日工作平穩(wěn)有序。
一是全力保障假日出行安全。公安、交通部門強化假日旅游的交通等重點環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管，加強安全警示標志和警力部署，嚴查非法運營和超時超載超速運營，嚴防重特大旅游交通事故發(fā)生。密切關注假日期間的天氣變化情況，確保不良天氣條件下安全運行。
二是嚴格落實部門安全責任。旅游、交通、公安、衛(wèi)生、安監(jiān)、質檢、氣象等部門明確企業(yè)安全生產主體責任和部門監(jiān)管責任，并將責任落實到人。督促各單位認真落實安全生產責任制，強化旅游安全綜合協(xié)調管理，完善各項應急預案，強化應急值守，增強應急處置能力，有效應對各類突發(fā)事件。
三是全面排查各類安全隱患。在節(jié)前的安全檢查中，對我縣部分星級飯店、a級景區(qū)以及旅行社開展了安全生產檢查。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查組中各職能部門現(xiàn)場與企業(yè)主要負責人交換了意見，要求各旅游企業(yè)業(yè)主要提高認識，落實責任，將整改意見落實到位，消除隱患，嚴防安全生產事故發(fā)生。
縣旅游主管部門按照假日旅游協(xié)調工作原則，制訂了2019年春節(jié)期間安全生產值班和信息報送工作制度，在假期值班期間將認真做好應急值守、安全檢查、信息報送等相關工作，確保聯(lián)絡暢通、運轉高效。同時，向社會公布旅游投訴和咨詢電話，節(jié)日期間落實24小時值班和投訴及時處理制度，遇有重大事故和安全事故在規(guī)定時間內及時上報。
1月20日，陸勇偉局長陪同嘉興市旅游局汪明華副局長一行，對xx大云十里水鄉(xiāng)——碧云花海景區(qū)等開展了2019年春節(jié)節(jié)前安全生產督查檢查活動。2月4日，由許春紅副縣長帶隊，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局、縣消防大隊、縣市場監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與，組成聯(lián)合檢查組，對全縣部分a級旅游景區(qū)、旅游星級飯店、旅行社開展了安全生產、市場秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。本次大檢查的重點旅行社的用車安全、a級景區(qū)企業(yè)安全生產主體責任落實情況、星級飯店企業(yè)安全生產主體責任落實情況等內容。檢查中，各職能部門按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的總要求，深入全縣轄區(qū)內的星級飯店、旅行社、a級旅游景區(qū)排查治理春節(jié)前的旅游安全隱患，堵塞旅游安全監(jiān)管漏洞，落實旅游安全各項措施，并通過旅游安全生產聯(lián)合執(zhí)法大檢查，摸清旅游行業(yè)安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，做到不留死角、不留盲區(qū)。
針對存在的問題，檢查組現(xiàn)場與企業(yè)主要負責人交換了意見，要求旅游企業(yè)針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，嚴格查找原因、制定措施、限期整改到位。同時，檢查組還要求各旅游企業(yè)在春節(jié)期間嚴格落實企業(yè)安全生產主體責任，繼續(xù)開展好旅游安全自查整改，消除麻痹大意思想，切實加強節(jié)日期間安全管理，進一步明確職責，強化值班值守，為游客提供安全、舒心的旅游環(huán)境。
春節(jié)長假期間，縣旅游局、各旅游企業(yè)認真堅持節(jié)日值班制度，每天保證有一名領導干部在崗帶班，并按照縣安委會工作要求，在每天規(guī)定內及時上報每日安全信息，確保安全信息渠道暢通。另外，縣旅游局確保旅游投訴電話24小時暢通，及時有效處理旅游投訴。截止2月24日，未發(fā)生旅游突發(fā)事件和重大安全事故，春節(jié)黃金周期間，縣旅游質監(jiān)所受理旅游投訴1起，受理當天轉至被投訴企業(yè)處理，目前處理已告以段落。
2019年春節(jié)黃金周假日旅游工作，在省旅游委的高度重視下，在林區(qū)黨委、政府的統(tǒng)一領導下，林區(qū)假日旅游領導小組各成員單位和全區(qū)各旅游接待單位強化責任和服務意識，認真做好節(jié)前準備，節(jié)中執(zhí)行，分工合作，狠抓落實，順利通過2019年第一個黃金周“大考”，贏得全年開門紅，實現(xiàn)了“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標。全區(qū)共接待游客26.53萬人次，同比增長20.58%，旅游經濟總收入13343.72萬元，同比增長20.73%。
春節(jié)黃金周期間，神農架林區(qū)旅游秩序井然有序，環(huán)境衛(wèi)生整潔，節(jié)日氣氛濃郁，主要干道和各旅游景區(qū)的干道總體保持通暢，未發(fā)生重大治安事件、群體性事件及重特大交通、火災等安全事件，未發(fā)生重大旅游安全事故和重大投訴，整體運行良好，達到預期目標。
神農架兩個滑雪場春節(jié)期間持續(xù)井噴，滑雪場內人山人海，特別是大年初三、初四、初五三天兩個滑雪場飽和率達到100%，兩個滑雪場都是滿負荷運行，滑雪場采取限量和分批次進入，滑雪旅游成為春節(jié)黃金周經濟拉動點。
初三、初四、初五三天仍然是滑雪高峰期，與去年不同是并沒有集中在這三天，除夕當天也有不少游客。春節(jié)黃金周期間，滑雪場的人數(shù)總體與去年相比稍有下降，但是其他景區(qū)人數(shù)增加，游客到神農架來不僅僅體驗滑雪的樂趣，還有游客專門到神農架觀雪賞雪，也減輕了滑雪場的接待壓力。
黃金周期間，通過自駕游、自助游為主的散客出行方式進入我區(qū)的散客已成為主流，基本上占到70%以上。來我區(qū)的自駕游車輛以本省為主，自駕游主要是武漢、宜昌的最多，同時外省市車輛也逐步增多，來自重慶、成都、廣州等地客流增多，說明到我區(qū)的冬季滑雪客源市場半徑擴大，面向全國的影響力和輻射逐步增強。
積極開展冬季旅游宣傳推廣，全力引導冬季旅游消費，促進我區(qū)春節(jié)假日經濟活躍。神旅集團出臺了一系列優(yōu)惠政策，對周邊地區(qū)的游客到神農架滑雪實施大幅度的優(yōu)惠;國際滑雪場與宜昌交運集團、十堰亨運集團等聯(lián)誼，開通了宜昌-神農架，十堰-神農架，武漢-神農架等城市滑雪直通車，更加方便游客滑雪出行;神農架旅委前期開展“神農架冬季旅游亮亮點”系列活動，評選神農架冬季旅游十大亮點，吸引公眾眼球。
為做好春節(jié)黃金周旅游安全服務保障和市場秩序綜合治理工作，林區(qū)假日旅游領導小組辦公室制定下發(fā)了《神農架林區(qū)2019年春節(jié)黃金周旅游接待工作運行方案》，并對春節(jié)黃金周旅游工作進行了周密部署，新增茨芥坪換乘點，取消溫水換乘，避免車輛在溫水出現(xiàn)堵塞，明確了各涉關單位、部門、人員的職責，將各個環(huán)節(jié)細化到人，確保了崗有人在，職有人守，責有人履。
成立由林區(qū)主要領導為指揮長的春節(jié)黃金周旅游接待指揮部，坐鎮(zhèn)110指揮中心進行指揮，對全局進行掌控;建立春節(jié)黃金周旅游接待運行工作群，隨時發(fā)布和更新游客、車輛、道路、天氣等信息，確保了指揮部能夠隨時了解各景區(qū)、各卡口狀況;在換乘港開通wifi，舒緩游客在等待中的焦躁情緒;建立滑雪預約制度，團隊游客要提前一天與滑雪場預約，在木魚鎮(zhèn)木魚飯店(國際滑雪場臨時辦公室)預約購票，確定入場時間。自駕游游客在木魚飯店、茨芥坪和酒壺坪換乘中心進行換乘。
節(jié)前我區(qū)認真組織開展了涉旅接待單位安全大排查，及時消除安全隱患，精心籌備假日旅游服務保障工作，確保了春節(jié)期間假日旅游市場安全、有序。2月8日，大年初一，林區(qū)黨委副書記、政府區(qū)長李發(fā)平，黨委常委、政府黨組成員郭文，政府副區(qū)長、公安局局長牟波，帶領相關部門親臨旅游接待單位，并對旅游安全工作進行了檢查，要求進一步提升管理服務水平，為游客提供優(yōu)質服務。
全區(qū)各相關涉游單位和部門堅守崗位，盡職盡責，向社會公布了旅游咨詢、投訴電話，實行了24小時值班制度，并通過互聯(lián)網、手機短信等及時發(fā)布旅游信息，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。交警部門在主干道及主要旅游景區(qū)通道沿線加強交通秩序疏導，有效緩解了自駕車增多帶來的交通壓力;旅游、工商、物價、商務、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督等部門加強了旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。
2019年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標。
2019年春節(jié)是第一個長假黃金周，我縣旅游市場效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元，同比增長18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待游客2.29萬人次，旅游收入1145萬元，同比增長11.16%和51.2%;百鳥樂園完善服務設施，去年12月獲國家4a級景區(qū)，接待游客人數(shù)1.93萬人次，旅游收入965萬元，同比增長19.13%和129.1%。百香湖2019年獲4星級農家樂，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數(shù)和收入不斷攀升。春節(jié)期間，全縣沒有發(fā)生旅游安全事故，實現(xiàn)了旅游零投訴。
1、出游方式多元化。隨著經濟社會的全面發(fā)展和旅游轉型升級步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運動的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對外知名度的提高、旅游產品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結構一改周邊縣、市居多的局面，中遠程游客明顯增多，來自廣東、云南、湖南、貴州等二級客源游客有所增長。
2、旅游市場秩序平穩(wěn)。近幾年來，我縣加大旅游設施的投入，旅游及相關部門駕馭假日市場的能力進一步增強，并建立了長效順暢的管理機制和日益完善的應急預案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時部署黃金周服務接待和安全保障工作，同時利用各種媒體加大宣傳，合理引導游客出行，保障了旅游市場秩序平穩(wěn)和游客安全。
3、節(jié)慶活動豐富多彩。
節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業(yè)。2月7日—13日，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動內容豐富多彩，游客積極參與互動，不僅豐富節(jié)日期間的活動，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。
4、旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。今年以來，我縣加大了旅游基礎設施大會戰(zhàn)和招商引資的工作力度，增強了我縣旅游配套設施和旅游服務功能，為游客提供優(yōu)質服務。春節(jié)期間，旅游產品更加豐富多彩，旅游服務項目和服務質量有了新的提升，進一步樹立了良好的旅游形象。
1、精心組織，周密部署。縣委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關部門要提高認識，加強領導，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。
2、領導重視，狠抓落實。根據(jù)自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長率領旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質監(jiān)等部門深入我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準備情況，重點對旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求，增強監(jiān)管力度，凈化旅游市場秩序。
3、密切配合，形成合力。春節(jié)期間，全縣各級假日旅游協(xié)調機構成員單位根據(jù)工作分工，各負其責，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用，深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實維護和保障游客的合法權益，為游客提供全方位的服務。縣旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務接待工作，堅持24小時值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動了旅游信息統(tǒng)計工作，及時、準確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報送數(shù)據(jù)，實行安全零報告制度;衛(wèi)生局加強衛(wèi)生監(jiān)督管理;工商局加強了對旅游市場的管理，杜絕不正當競爭、欺客宰客等違法行為，切實維護旅游消費者的合法權益;交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標志;交警部門加強了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴禁超速超載運營游客。黃金周期間，全縣各相關部門的共同努力下，旅游景區(qū)道路安全暢通，旅游市場秩序井然。
4、加強協(xié)調，確保安全。為了實現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關部門，制定春節(jié)應急處置預案和安全防范預案，對各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進行拉網式排查，要求各接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作。加強信息服務和宣傳報道，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網絡、簡報等相關信息報道，通報春節(jié)黃金周的市場情況，及時有效為游客出行提供實用信息，引導游客文明旅游、愛護旅游資源和公共設施。黃金周期間，各景區(qū)對所有人員進行合理調配，定人定崗，責任落實到人，確保各項應急措施落實有效;各旅游賓館，加強了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預防工作，健全完善安全應急預案，確保各類旅游事故隱患整改到位，切實保障游客的人身財產安全。
總之，2019年春節(jié)旅游接待工作準備充分，領導重視，各相關單位早動手、早行動，認真制定。
工作方案。
提前謀劃節(jié)前活動積極履行職責嚴格檢查確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成實現(xiàn)了我縣旅游“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。
五一假日旅游工作總結篇十六
2018年國慶假日旅游工作在市委、市政府的正確領導下，經相關單位共同努力，全市旅游從業(yè)者精心準備、熱情服務，讓游客體驗到了金秋十月多彩xx的魅力，度過了一個繁榮、和諧、平安、順暢的“黃金周”。假日期間，全市無旅游安全事故發(fā)生，沒有接到重大旅游投訴，旅游市場秩序平穩(wěn)良好。
2018年國慶假日期間，xx天氣晴好、適宜出游，全市共接待游客827.5萬人次，比去年同期增長24.9%，其中：過夜旅游者131.0萬人次，同比增長6.0%，一日游旅游者696.5萬人次，同比增長29.2%;實現(xiàn)旅游總收入58.1億元,同比增長15.3%，其中過夜旅游收入39.1億元，同比增長9.3%，一日游收入19.0億元，同比增長30.2%。交通客運累計抵達班車次1.8萬班(車)次，旅客抵達量189.6萬人次，其中鐵路抵達3489車次，旅客抵達量136.2萬人次;民航抵達1243班次，旅客抵達量19.1萬人次;公路(客運)抵達12743車次，旅客抵達量34.29萬人次。全市各旅行社組織旅游團隊約749個，旅游者約2.5萬余人次。其中：出境游約0.3萬人次，以東南亞、歐洲、日本、俄羅斯、阿聯(lián)酋(迪拜)等為主;國內旅游者2.1萬余人次，外來游客主要是廣東、廣西、陜西、內蒙古、吉林等地;出游目的地主要是省內、華東、海南、云南、福建等地。重點監(jiān)測的直報旅游景區(qū)共接待旅游者約289.6萬人次，同比增長42.6%，旅游收入約5899.9萬元，同比增長15.9%。其中：xx旅游集團各景區(qū)共接待旅游者41.5萬人次，同比增長21.8%。
(一)文旅融合亮點紛呈。節(jié)日期間，我市各區(qū)縣(市)推出的旅游活動文化韻味十足，收到市民和游客的熱捧。在和平區(qū)，以“慶豐禮俗、祈福納祥”為主題的國泰慶豐皇寺廟會喜慶熱鬧，廟會由國泰慶豐祈福、民俗非遺文化展、非遺之旅、盛京文化民俗展、市井滄桑老北市、皇寺古玩交流大會、南貨北貨、老滋味特色商品展、大饞貓?zhí)厣L味美食節(jié)等部分組成，全面向游客和市民展現(xiàn)了盛京多民族禮俗慶豐畫卷。在沈河區(qū)，xx故宮“海蘭珠歸嫁皇太極”清文化實景劇表演，張氏帥府實景話劇《帥府傳奇》吸引大批游客駐足觀看，為景區(qū)增添熱鬧氣氛。在沈北新區(qū)，方特歡樂世界的“盛世狂歡夜”也在國慶節(jié)期間盛大開啟，將雜技的驚、險、奇、絕、舞蹈的熱情洋溢和歡快刺激體現(xiàn)得淋漓盡致。在渾南區(qū)，xx世博園舉辦“菊香沈城花滿世博”第18屆金秋菊花展，50萬株金秋菊花迎風待客。在皇姑區(qū)，北陵公園皇家祭祀盛典表演，再現(xiàn)了300多年前清朝康熙皇帝東巡祭祖盛典的全過程;第三屆北陵公園秋季花展總用花量達120萬盆(株)，吸引大批游客賞花留影。在法庫縣，“2018首屆遼寧特色白酒小鎮(zhèn)旅游文化節(jié)”在國慶期間舉辦，活動以“傳承滿族白酒文化，打造特色白酒小鎮(zhèn)”為主題，安排法庫地方特色品牌白酒聯(lián)展、酒文化書畫藝術、滿族風情時裝秀、祖家坊傳統(tǒng)釀酒工藝表演等豐富活動。
(二)重點景區(qū)接待量高位運行。根據(jù)10月1-7日重點景區(qū)的監(jiān)測數(shù)據(jù)分析，xx皇寺廟會吸引了94.3萬游客參與;xx故宮接待旅游者17.6萬人次，收入760萬，同比分別增長6.5%和4.3%。xx世博園接待10.8萬人次，收入466.3萬元，同比增長12.%和23.4%;森林動物園接待約13.1萬人次，收入854.4萬元，同比下降17.4%和33.6%;剛剛改造恢復營業(yè)的鳥島公園接待7.0萬人次，收入141.1萬元，同比增長109.7%和67.9%。張氏帥府接待游客11.8萬人次。北陵公園、方特歡樂世界景區(qū)，分別接待旅游者73.2萬人次、12.6萬人次，分別比去年同期增長144.3%和97.3%。從各景區(qū)停車場的外地車輛看，以北京、河北、吉林、內蒙古、黑龍江、山東、四川、重慶等地和省內各市為主。
(三)旅游品質明顯提升。節(jié)日期間，市民出游更加理性，行程靈活、易于調整的自助游、自駕游成為市民游客首選出行方式，省內游、市內游繼續(xù)呈上升趨勢。很多市民采取“旅游+探親”模式，選擇xx周邊游、丹東邊境游、本溪紅葉游、盤錦濕地游、遼陽溫泉游等短途旅游線路。假日期間，家庭式、親朋結伴式短線游成為沈城百姓出游的主流人員構成。全市各景區(qū)為全家出游的游客設計安排了適合不同年齡段的旅游項目，生態(tài)采摘、特色餐飲、互動體驗、溫泉養(yǎng)生等活動豐富多彩。節(jié)日期間，各個酒店也推出了親子房、家庭房，為來沈游客提供舒適的住宿環(huán)境，旅游住宿消費明顯增長，全市星級酒店客房平均入住率達到66.3%，高于上年同期水平。
(四)新興景區(qū)、“網紅店”成為旅游新選項。與以往直奔傳統(tǒng)景區(qū)相比，今年國慶假期，不少游客選擇去新興景點。上半年剛剛竣工的k11“國家地理探險家中心”，集游樂、探險、科普、親子互動為一體，吸引大批親子游游客。沈北新區(qū)道義城市花海公園花卉連片成海，國慶期間舉辦“金秋箏艷大美沈北”花海風箏秀活動，景區(qū)游人如織。微信、抖音等社交網絡、短視頻平臺造就了特色街區(qū)和旅游綜合體中的“網紅店”。xx萬象城舉辦為期一個月的德國steiff泰迪熊首展，游客紛紛趕來近距離接觸世界頂級收藏品。太原街玖伍文化城舉辦“電影公元之民藝市集”，自開業(yè)以來，已然成為xx網紅“打卡”新地標。位于中街、大悅城、西塔街、萬象城、太原街、西關回回營等地的特色餐飲店，國慶期間游客絡繹不絕，展現(xiàn)著xx新的流行、時尚元素。
(五)文明出游成為趨勢。在全市創(chuàng)建衛(wèi)生城市的背景下，假日期間，全市各旅游經營場所加大對文明旅游、環(huán)境保護等宣傳力度，營造文明出行良好氛圍。xx世博園、北陵公園正在展出的菊花展吸引眾多游客參觀，但園區(qū)內幾乎看不到被隨意丟棄的垃圾;xx森林動物園游客投食問題逐漸減少;北陵公園、南湖公園等地的乘船游客能夠自覺遵守安全規(guī)定，穿戴好救生衣乘船游覽。xx各旅行社要求領隊在帶團時遇到不文明的游客，及時勸導和提醒，促進參團游客文明旅游意識明顯提升。
(一)做好假日工作部署和調度。按照市委市政府部署和國家、省假日旅游工作要求，在假日來臨之前，我委認真制定下發(fā)假日旅游工作通知，細致安排假日值班，要求各區(qū)縣旅游部門、各旅游企業(yè)加強假日市場秩序維護，制定安全應急預案，及時做好各類涉旅突發(fā)事件的善后處置。節(jié)前和節(jié)日期間，組成若干旅游安全檢查工作督察組，對我市國家級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社等涉旅企業(yè)的旅游安全、市場秩序、服務質量管理等進行了實地檢查和督導。針對棋盤山等重點旅游區(qū)自駕游游客激增問題，10月3日上午，市旅游委召開了公交局、交通局、交警支隊、棋盤山景區(qū)等相關單位參加的棋盤山地區(qū)旅游出行安全現(xiàn)場協(xié)調會，協(xié)調各相關單位做好交通疏導和安全管理工作，加大對黑車的打擊力度，增加公交運力，并及時提報客流量變化情況。
(二)及早開展旅游宣傳。從8月開始，我市在武漢、長沙、南昌、重慶等重點城市開展了大型的宣傳促銷，加大對xx旅游宣傳力度，推介我市特色旅游資源和線路產品，為我市招徠旅游者奠定了良好的基礎。9月19日，全面啟動了2018中國xx秋季游活動，以“清風滿韻金燦xx”為主題，整合全市秋季旅游資源，推出六大主體85項特色活動?；顒迂灤┲星锖蛧鴳c假日，為游客提供了更多的出游選擇。
(三)加強景區(qū)流量監(jiān)管。9月26日，我委通過媒體公布了全市109家a級景區(qū)的最大承載量，責成景區(qū)制定并上報應急預案，建議游客及時關注，確保旅游體驗舒適和安全。10月1日至7日，對全市旅游接待場所安全事故實行“日報告”，并觀測重點景區(qū)接待量數(shù)據(jù)。節(jié)日期間，xx故宮連續(xù)3天達到最大承載量3.2萬人次，景區(qū)為應對接待量高峰、及時疏導客流，升級了安保措施，及時調配、安裝隔離護欄，規(guī)范購票排隊秩序，每天提前15分鐘售票、開館，專門設置免票人員入門通道和網上購票入口，增開故宮北門出口，召集47名志愿者上崗服務，確保景區(qū)保持了良好秩序。
(四)合力維護游覽秩序。市區(qū)兩級政府、各相關部門通力合作，全力滿足旅游公共服務需求，加強聯(lián)合執(zhí)法和督導檢查力度，保障了假日旅游市場的平穩(wěn)運行。交警部門在棋盤山等重點旅游地區(qū)，實行了交通管制，實施了分流措施，避免人流聚集引發(fā)的安全隱患。鐵路部門加開臨時客車，確保運力充足，滿足游客出行需求。公安部門派出警力全力支援xx故宮等重點景區(qū)周邊的治安工作，確保了游客平安。
(五)堅持假日全程值守。假日期間，由市旅游委主任總值班，各分管委領導每日在崗帶班，機關干部上崗值班，保證值班電話24小時值守，解答咨詢、報送信息、協(xié)調處理投訴、及時應對涉旅突發(fā)事宜。節(jié)日期間，全市未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事件。
五一假日旅游工作總結篇一
1、高度重視，加強組織領導。節(jié)前，旅游局領導多次對小長假相關環(huán)節(jié)進行部署，明確要求各涉旅單位嚴格落實小長假的責任分工，認真履行好監(jiān)管職責，全力以赴、協(xié)調配合，確保完成“五一”假期各項工作。
2、突出重點，確保旅游安全萬無一失。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，把旅游安全放在各項工作的首位。積極落實安全工作部署，各涉旅單位堅守崗位，盡職盡責，確保了小長假旅游市場的安全、平穩(wěn)運行。
3、強化值班，及時準確上報旅游信息。確保節(jié)日期間各項旅游信息按時上報市旅游局和區(qū)委、區(qū)政府;為市民和游客提供及時、準確的假日旅游信息，引導廣大游客平安出游和理性消費;區(qū)旅游局強化各項防控措施，落實領導帶班制度，堅持24小時應急值守，圓滿完成了各項數(shù)據(jù)的收集、整理、上報和匯總任務。
“五一”期間我區(qū)旅游信息上報及時，受理和處置投訴迅速得當，沒有出現(xiàn)任何紕漏。
五一假日旅游工作總結篇二
五一小長假將至，為推進文明旅游創(chuàng)建工作，構建山清水秀、文明和諧的旅游環(huán)境，小店區(qū)文物旅游局向全區(qū)居民發(fā)出文明旅游倡議：
1.自覺遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》。
2.尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動成果，垃圾雜物扔進垃圾箱。
3.遵守景區(qū)停車規(guī)定，在停車場內文明有序停車。
4.使用文明用語，不侮辱謾罵游客和工作人員。
5.服從景區(qū)工作人員安排，文明禮讓，避免擁擠踩踏。
6.照顧好隨行老人、兒童，不隨地大小便，文明出游，共同維護景區(qū)環(huán)境秩序。
倡議人：xxx。
日期：20xx年x月x日
五一假日旅游工作總結篇三
今年五一期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)開展了多種多樣的活動，既接地氣，又體驗感十足，進一步豐富了假日旅游市場，提前預熱升溫旅游市場。
一是紅色旅游持續(xù)火熱，眾游客感受紅色魅力。延續(xù)著清明節(jié)以來的熱度，我縣紅色旅游景區(qū)孟良崮舉辦了第九屆槐花旅游節(jié)系列活動，孟良崮槐花美食節(jié)、孟良崮上唱紅歌等一系列活動異彩紛呈，吸引了眾多游客參與。5月3日，莒縣二中1100余人的研學團隊，在孟良崮紀念館前，共同唱響了《我和我的祖國》，歌聲響徹孟良崮、響徹沂蒙山。
二是地質奇觀游，文化味兒更濃。今年3月底到4月底，岱崮地貌景區(qū)與山東電視臺等單位聯(lián)合舉辦了各種宣傳活動20余場，提前預熱了景區(qū)。特別是4月17日沂蒙山世界地質公園正式命名、5月1日國內首部三線軍工電影《崮上情天》在景區(qū)首映，把岱崮地貌景區(qū)宣傳推向高潮。5月1日至4日，景區(qū)共計接待游客8.29萬人次，創(chuàng)歷史同期新高。
三是休閑旅游方式多，樂趣不斷。劉洪文化園海浪谷舉辦了“五一嘉年華”活動，白天有網紅紫藤花隧道、巨型氣球節(jié)，晚上有世紀燈光秀，還有海盜船、體能樂園等八大游樂項目，吸引了大量游客參與。聯(lián)城鎮(zhèn)舉辦了“香約聯(lián)城、歡樂開槐”第四屆槐花文化旅游節(jié)，垛莊鎮(zhèn)櫻之崮開展了“美在農家”廣場舞大賽、篝火晚會等活動，各具特色的旅游節(jié)慶活動陪伴游客們度過了歡樂祥和的五一假期。椿樹溝原生態(tài)自然風光魅力依舊，吸引眾多游客慕名而來，人數(shù)和車流量較去年同期都有所增長。
此外，縣旅游發(fā)展服務中心充分利用xx旅游官方微博、微信公眾號等平臺進行宣傳營銷，訪問量穩(wěn)步增長，宣傳效果良好。前期圍繞“崮秀天下世外桃源”主題，連續(xù)舉辦了舊寨杏花節(jié)和桃花季、桃花旅游節(jié)、美麗鄉(xiāng)村迷你馬拉松賽、坦埠鎮(zhèn)第一屆中草藥文化旅游節(jié)等各種節(jié)慶活動，為“五一”小長假聚集了更多人氣，營造了濃厚的假日旅游氛圍。
五一假日旅游工作總結篇四
縣委、縣政府高度重視假日旅游安全工作。五一前夕，主要領導在多次會議上進行重點安排和部署，積極做好旅游領域安全工作。
一是明確要求，假期帶班縣領導，值班當天務必帶領相關部門到旅游景區(qū)進行現(xiàn)場調度督導。5月3日，縣委副書記、縣長王麗云和縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長李永剛到椿樹溝、櫻之崮景區(qū)查看了景區(qū)建設情況和安全情況。其他帶班的縣領導每天都到孟良崮、岱崮地貌、椿樹溝等重點旅游景區(qū)進行現(xiàn)場督導。
二是加強督導檢查。節(jié)前縣旅游發(fā)展中心聯(lián)合縣應急管理局、市場監(jiān)管局、消防大隊等部門對轄區(qū)內10余家重點旅游企業(yè)開展了為期兩天的旅游安全專項檢查，營造假日平安旅游環(huán)境。通過此次全面深入的聯(lián)合執(zhí)法檢查，進一步落實了旅游企業(yè)安全生產主體責任，較好地解決了旅游企業(yè)在消防、特種設備等方面存在的突出問題。節(jié)前和節(jié)日期間，市文化和旅游局也多次派出督導組到重點企業(yè)開展檢查，確保了假日旅游工作安全有序。
三是加強責任落實。嚴格履行部門監(jiān)管職能，嚴格執(zhí)行假日期間24小時值班帶班制度，及時收集旅游信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，通報景區(qū)的游客信息，處理各種咨詢與投訴，全縣假日旅游市場安全有序。各旅游企業(yè)提前應對、周密部署，增加了值守人員，嚴格落實安全工作制度，提高預警能力和防范思維，時刻保持安全工作不懈怠。
五一假日旅游工作總結篇五
一是廣泛宣傳推介。4月24日，區(qū)旅游委黨組書記、主任袁麗民做客北京交通廣播一路暢通節(jié)目，針對昌平春季美景及美食做了重點推介，讓聽眾重點了解了昌平獨特的旅游資源。4月20日至22日，昌平區(qū)旅游委參加了第十四屆海峽旅游博覽會暨2020中國(廈門)國際休閑旅游博覽會，宣傳推介昌平特色旅游資源、旅游產品和旅游線路，博得業(yè)內人士及市民的廣泛關注。
二是打造精品線路。在嘉年華周邊20分鐘車程內，推出了櫻花爛漫、蟒山拾趣、桃園仙谷等7條經典旅游線路，涵蓋了養(yǎng)生、溫泉、賞花等獨具特色的旅游資源。按照全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作要求，結合區(qū)域旅游資源特點，開發(fā)了《昌平區(qū)全域旅游精品線路及講解詞》，線路設計精選了昌平旅游概況以及百里騎行、歡樂古村，親子樂游等主題，目前已初見成效，專家論證后將全面投入使用。
三是推出系列活動。樂多港推出了街頭涂鴉文化節(jié)，中國、德國、俄羅斯等國的涂鴉藝術家攜手為涂鴉愛好者帶來一場規(guī)模龐大的涂鴉盛宴;推出了電競嘉年華，為電競愛好者提供了高手對決的舞臺。靜之湖舉辦首屆云貴牛文化狂歡節(jié)，讓廣大游客在家門口感受少數(shù)民族傳統(tǒng)文化魅力，欣賞少數(shù)民族風情歌舞。此外，農業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風車節(jié)也推出了豐富多彩的活動，迎接八方游客。
四是豐富游客體驗。配合昌平春季旅游新主題citywalk，推出了京郊十大最美公路之一——昌赤路;最美登山步道——長峪城、大嶺溝獼猴桃谷;昌平五月賞花地圖——老峪溝、靜之湖、康陵園。悅薈萬科廣場推出了悅薈尖貨周促銷活動。此外，康陵春餅宴、仙人洞素食等民俗特色佳宴，秀花農莊、三生萬物等有機蔬菜、鮮果采摘，后院、柿子紅了等特色民宿正在盛裝迎接游客。
五一假日旅游工作總結篇六
為了貫徹落實習近平總書記就做好五一假日旅游安全工作的重要指示精神，確保“五一”小長假的旅游安全，4月27日，市政府召開了全市假日旅游安全工作會，王寧副市長提出，要提高政治站位，嚴格落實旅游安全責任制，突出重點行業(yè)領域的安全監(jiān)管，堅持值班值守和領導帶班制度，加強應急管理，強化安全宣傳教育，增強問題意識，狠抓旅游市場秩序監(jiān)管，提高旅游服務保障，滿足游客旅游需求，確保人民群眾生命財產安全。按照市委市政府部署，市假日旅游工作領導小組進一步完善機制、周密部署、加強檢查，努力確保假日旅游市場安全有序。(二)問題導向、部門聯(lián)動，加強重點地區(qū)假日旅游秩序的執(zhí)法檢查。
4月29日，市長陳吉寧、副市長王寧等市領導分別前往王府井、西單大悅城商場、前門月亮灣、德勝門公交樞紐和頤和園北宮門等地進行暗訪和安全檢查，要求各單位主要領導要履行好第一責任人的職責，切實做好問題隱患整改，并舉一反三，加大執(zhí)法檢查力度，嚴厲打擊違法違規(guī)行為，確保旅游安全與秩序。
五一假日旅游工作總結篇七
一是周密安排部署。4月19日，副區(qū)長周金星主持召開了“五一、端午節(jié)”假日旅游工作部署會，區(qū)旅游委、區(qū)應急辦、公安昌平分局等16個區(qū)假日旅游工作領導小組成員單位領導參加了會議，會上詳細部署了假日旅游相關工作，副區(qū)長周金星就假日旅游安全和服務保障工作作重點強調。4月25、26日，區(qū)旅游委分批次的召開了鄉(xiāng)村旅游鎮(zhèn)村、重點景區(qū)(點)、旅游商店安全和旅游市場秩序保障工作會，會上就旅游安全、市場秩序方面可能存在的風險點，提出具體工作要求，督促各單位扛穩(wěn)責任。
二是抽查重點企業(yè)。4月27日，區(qū)領導侯君書、賀軍、劉長永帶隊檢查旅游市場秩序情況。4月28日，區(qū)領導孫衛(wèi)、__杰帶隊檢查旅游商店消防安全、安全生產各項措施落實情況。節(jié)前，區(qū)旅游委集中安全生產、行業(yè)執(zhí)法等人員力量對農業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風車節(jié)等活動現(xiàn)場，樂多港、靜之湖等重點企業(yè)，采取“四不兩直”方式，開展了拉網式檢查，確保為廣大游客提供安全舒適的游覽環(huán)境。
三是保障品質提升。4月13日，召開了2020年“全域旅游?昌平服務品質提升年”活動啟動大會，區(qū)旅游委將以此為起點引導旅游企業(yè)和從業(yè)人員不斷提升服務水平。以服務品質提升年工作要求為指引，分批次開展了社會旅館、景區(qū)管理人才培訓班，通過培訓進一步提升了從業(yè)人員轉變經營理念、創(chuàng)新工作方法、強化交流合作、提升服務質量意識。
四是加強執(zhí)法檢查。對重點景區(qū)、民俗旅游、旅游購物演藝場所進行巡查，假日期間，共出動執(zhí)法人員12人次，執(zhí)法車輛6臺次，巡查旅游企業(yè)39家次，抽查旅游車輛80臺次，抽查導游人員87人次。同時，嚴格執(zhí)行假日24小時值班和領導帶班制度，確保假日旅游工作順利運行。
五一假日旅游工作總結篇八
1、升溫快，旅游接待喜迎高峰。繼“清明”小長假旅游市場后，“五一”假期，把我區(qū)旅游又推上了一個新的小高峰?！拔逡弧逼陂g天氣良好，白天平均氣溫在17℃-22℃之間，游客選擇更趨集中，萬象洞景區(qū)、瑤寨溝農家樂更是人氣爆滿。
2、假期短，自駕自助游再唱主角。由于假期時間較短，大多市民選擇中短途旅游，低碳、省錢、舒心的周邊游成為“香餑餑”。今年“五一”，高速公路仍然延續(xù)免收過路費政策，“五一”三天來自重慶、西安、貴州及本省的自駕車穿梭在武都大街小巷。
3、農家休閑游很火爆。鄉(xiāng)村休閑游受到越來越多人們的喜愛。小長假期間，我區(qū)鄉(xiāng)村游異?；鸨?。前來休閑踏青、品嘗農村飯菜的游客絡繹不絕，游客或悠閑垂釣，或漫步花徑，悠閑自得。鄉(xiāng)村游帶火了農家樂，農家樂飯莊的生意異常紅火，帶來了十分可觀的經濟效益。
4、宣傳廣，促銷成果日益凸顯。為加強“五一”假期的宣傳促銷力度，組織我區(qū)部分涉旅企業(yè)、旅游景區(qū)赴青島、重慶等地開展旅游大促銷活動，并適時發(fā)布我區(qū)精品旅游線路以及節(jié)假日景區(qū)和酒店優(yōu)惠政策。
五一假日旅游工作總結篇九
今年“清明節(jié)”小長假期間，全市各旅游景區(qū)活動豐富、特色鮮明、秩序井然，服務質量穩(wěn)步提升，游客滿意率普遍提高。
一、我市各大景區(qū)接待情況。
4月5日至204月7日，青秀山風景區(qū)接待游客3.91萬人次，景區(qū)門票收入為62.6萬元；動物園接待游客人數(shù)2.47萬人次，門票收入87.09萬元；廣西民族博物館接待游客人數(shù)0.73萬人次，同比增長10%（博物館免費開放，無門票收入）；鳳嶺兒童公園接待游客人數(shù)2.3萬人次，同比增長45.6%，總收入33.62萬元，同比增長67.4%；嘉和城溫泉谷接待游客0.69萬人次，同比增長46.8%，門票收入16.09萬元，同比增長18%；xx花花大世界景區(qū)接待游客0.32萬人次，同比增長11.8%，營業(yè)收入為17.74萬元，同比增長13.28%；龍門水都接待游客1.55萬人次，營業(yè)收入為30.52萬元。
（一）踏青賞花成為清明假日特色。清明期間，百花盛開，游客紛紛外出掃墓、踏青、賞花，賞花線和賞花點備受游客青睞。除傳統(tǒng)的油菜花、桃花主題外，青秀山的蘭花、橫縣汶塘村的梨花、朝陽大垌的格?；?、百合鎮(zhèn)的黃色風鈴花等賞花景點也人氣高漲。
（二）祭掃+春游成為節(jié)日主流?！扒迕鳌奔偃掌陂g，“掃墓+出游”的度假方式成為主流，游客多選擇“祭祖加短途自駕游”，舉家出游、近郊游等成為清明節(jié)旅游市場的一個明顯特點。返鄉(xiāng)的游客，在祭典先烈之后與親友結伴在周邊游玩，賞花踏青、吃農家菜、品農家味，體驗鄉(xiāng)愁鄉(xiāng)情成為清明最受熱捧的旅游方式。隨著近年來我市旅游基礎設施的不斷完善和春節(jié)期間新聞聯(lián)播以及春節(jié)聯(lián)歡晚會對xx景點的宣傳等效應的疊加，“清明”期間，xx市景區(qū)人氣進一步攀升，其中以自駕游、自助游、散客游占據(jù)主力，占游客人數(shù)的80%以上。
（三）鄉(xiāng)村生態(tài)游成為熱點。xx市鄉(xiāng)村旅游資源豐富，鄉(xiāng)村旅游點遍布全市各地。小長假期間，以體驗鄉(xiāng)村文化、農家生活為主題的鄉(xiāng)村旅游在我市呈現(xiàn)出勃勃生機，很多游客都喜歡到近郊進行鄉(xiāng)村休閑和農事體驗。美麗南方、隆安縣金穗生態(tài)園、上林縣清水河鄉(xiāng)村旅游區(qū)等鄉(xiāng)村旅游點備受游客青睞，這些來自都市的游客或體驗農事活動、或品嘗鄉(xiāng)村美食、或感受鄉(xiāng)村風土人情。
清明假日期間，我委安排領導帶班和工作人員24小時在崗值班，值班人員嚴格執(zhí)行節(jié)日值班制度，保證通信暢通，及時向有關部門報送信息。市旅游質監(jiān)（執(zhí)法支隊）值班人員24小時備勤，保證了節(jié)日期間旅游市場正常有序的.運行。假日期間，xx市無旅游安全責任事故報告，無旅游投訴。
五一假日旅游工作總結篇十
簡報一：
9月26日上午，全市國慶節(jié)假日旅游工作會議在屯召開。副市長劉光出席會議并講話，對下步工作提出明確要求。
劉光強調，要科學研判市場形勢，突出重點，把握關鍵環(huán)節(jié)，切實做好國慶假日旅游各項工作。強化安全意識，加強對重點領域、重要場所的安全監(jiān)管和隱患排查，確保旅游安全有序;規(guī)范市場秩序，加大對旅游服務質量監(jiān)管和旅游市場秩序的聯(lián)合執(zhí)法力度，開展旅游市場檢查，共同維護健康有序的旅游消費環(huán)境;提升服務水平，及時發(fā)布旅游重要信息，科學調度應對旅游高峰期，完善旅游公共服務，開展志愿服務活動，提倡文明旅游和誠信經營，提高游客滿意度;加強應急值守，嚴格值班制度，完善應急預案，保障假日旅游工作運轉順暢。要強化統(tǒng)籌協(xié)調，密切配合，全面落實安全屬地管理和行業(yè)監(jiān)管責任，加強新聞宣傳和輿論引導，營造歡樂和諧的假日旅游環(huán)境;充分挖掘旅游消費潛力，豐富假日旅游產品，引導廣大游客開展形式多樣的旅游活動，滿足廣大群眾多樣化、個性化的出游需求。
會議聽取了市直有關部門和相關區(qū)縣關于國慶假日旅游工作情況的匯報。
簡報二：
9月22日上午，20焦作市十一黃金周假日旅游工作會議在市會議中心召開，安排部署黃金周期間的旅游工作。副市長王建修出席會議并講話。
會議傳達學習了市書記王小平在調研焦作市旅游工作時的重要講話精神，宣讀了國家旅游局關于做好年國慶節(jié)假日旅游工作的通知，各縣(市)區(qū)相關負責人匯報了各自開展的節(jié)前準備工作。
王建修說，旅游業(yè)是焦作市的一大優(yōu)勢、一大支撐、一大亮點，更是焦作經濟的'一張王牌，各級各部門要牢固樹立“安全第一”的發(fā)展理念，嚴格制度管理，全面開展隱患排查，切實防止重特大旅游安全事故的發(fā)生;要突出抓好旅游市場秩序規(guī)范與整治、旅游市場消費服務、文明旅游宣傳引導等工作，明確責任，齊抓共管，確保工作落到實處;要把做好這項工作當成全市實施“旅游二次創(chuàng)業(yè)，打造旅游強市”戰(zhàn)略的一次大練兵，早謀劃、早部署、早行動，持續(xù)鞏固焦作市旅游業(yè)發(fā)展的良好勢頭。
簡報三：
9月14日上午，安慶市政府召開2016年國慶假日旅游工作會議，部署國慶節(jié)假日旅游工作。市政府副市長黃杰出席會議并講話，市政府有關副秘書長、市旅指委相關成員單位負責人和部分新聞媒體記者參加會議。
會上，市政府黃杰副市長要求參會的市旅指委相關成員單位：一要切實做好組織保障，超前謀劃，全面開展國慶假日旅游各項準備工作;二是切實落實假日旅游安全監(jiān)管職責，各相關單位要結合自身工作實際，對旅游交通、大型節(jié)慶活動、消防設施、食品衛(wèi)生、特種設備、特種體育旅游項目、宗教活動場所等安全情況進行督查，抓好整改落實，排除安全隱患;三要加強旅游市場綜合整治，加大假日旅游市場監(jiān)管，及時受理旅游投訴，讓市民、游客能夠安全、放心消費，共同營造和諧的假日旅游環(huán)境;四要加大文明旅游宣傳，抓住我市創(chuàng)建全國文明城市的契機，督促和指導旅游企業(yè)大力開展文明旅游公益宣傳活動，營造假日期間文明旅游的濃厚氛圍;五要嚴格值班值守，各相關部門要落實好值班制度，領導要帶班負責，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。會上，市旅指委辦公室主任、市旅游局局長王子龍還就國慶節(jié)假日旅游工作進行了部署和安排。
按照會議安排，市旅游局、市工商質監(jiān)局、市公安局、市交通局和市安監(jiān)局會后將分別帶隊對各縣(市)區(qū)國慶節(jié)假日旅游安全工作進行督查。
簡報四：
9月27日，永修縣召開2016年國慶節(jié)假日旅游工作會。永修縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長陳冬梅，縣政府副縣長顧太震出席會議。各涉旅鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場、企業(yè)集團)、縣政府有關部門、縣直單位及各旅游企業(yè)負責同志參加會議。會議由縣政府副縣長顧太震主持。
會上，陳冬梅指出：“十一”國慶小長假即將到來，各單位要高度重視旅游安全工作，牢固樹立“安全工作無小事”的理念，認真落實節(jié)假日旅游安全的企業(yè)主體責任、部門監(jiān)管責任、政府領導責任，加強安全防范，切實防止旅游安全事故的發(fā)生。就國慶節(jié)期間的安全工作，陳冬梅要求：一是要提高認識，統(tǒng)一思想，充分認識旅游安全工作的重要意義。有關部門和景區(qū)、企業(yè)要時刻敲響安全警鐘，堅決克服麻痹思想和松懈情緒，全面落實細化責任，切實抓好假期安全防范與安全管理，確保廣大游客生命財產安全;二是要各司其職，狠抓落實，扎實開展好國慶期間的旅游安全大檢查。做好景區(qū)、飯店、賓館等安全源頭的控制，并要做好文明旅游宣傳工作，引導游客文明出行，同時，相關部門要建立應急機制，做好應急預案，以應對緊急事件的發(fā)生;三是要加強領導，協(xié)調配合，確保國慶期間旅游安全信息暢通。各單位要協(xié)調配合，形成聯(lián)動機制，做到責任層層落實，相關部門要積極組織力量深入景區(qū)、景點、賓館、飯點等重要部位和薄弱環(huán)節(jié)，做好排查和整改工作，堅決杜絕重特大旅游安全事故的發(fā)生，同時，相關單位要嚴格執(zhí)行帶班制度，確保信息暢通，景區(qū)、企業(yè)要認真履行本行業(yè)、本部門工作職責，增強大局意識和責任意義，做到整體聯(lián)動，形成合力，確保廣大市民和游客度過一個歡樂祥和的國慶佳節(jié)。
會上，工作人員宣讀了《關于做好全市2016年節(jié)假日旅游工作的通知》和縣政府辦發(fā)布的《關于做好2016年國慶節(jié)旅游工作的通知》，相關部門及景區(qū)、企業(yè)負責人就做好假日旅游安全工作提出了意見建議。
五一假日旅游工作總結篇十一
20xx年春節(jié)期間，區(qū)委、區(qū)政府高度重視假日旅游工作，區(qū)旅游局及早著手，統(tǒng)籌安排春節(jié)期間旅游安全等工作，協(xié)調有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道（景區(qū)）辦事處、景區(qū)管委會、相關職能部門以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績，實現(xiàn)了“安全、有序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。
春節(jié)期間，全區(qū)旅游市場持續(xù)升溫，旅游飯店、商場特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。據(jù)不完全統(tǒng)計，七天長假重點景區(qū)、賓館酒店接待游客1。5萬人次，同比增長11%，實現(xiàn)旅游收入220萬元，同比增長12%。全區(qū)旅游服務零投訴，旅游安全無事故。
（一）及早部署，精心組織。
節(jié)前，區(qū)旅游局及早轉發(fā)了市旅工委《關于做好20xx年雙節(jié)期間旅游工作的通知》，溝通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門，組織行業(yè)單位提高認識，及早著手，超前謀劃，以對人民群眾高度負責的態(tài)度，從全力維護社會穩(wěn)定、確保旅游安全，落實各項旅游接待工作，充分展示xx旅游新形象，確保春節(jié)旅游接待工作安全有序進行。節(jié)前，區(qū)旅游局專門組織人員深入企業(yè)檢查、督導，進一步落實春節(jié)假日旅游安全和接待情況。
（二）突出重點，切實把旅游安全工作擺在首位。
區(qū)旅游局提前著手，持續(xù)組織開展旅游安全生產大檢查暨隱患排查治理活動，要求各旅游經營單位切實把旅游安全工作擺在首位，進一步健全旅游安全工作責任制，加強預警反應和應急準備，加強各類游客密集場所的安全保障，確保全區(qū)假日旅游安全。
（三）加強監(jiān)管，優(yōu)化假日旅游環(huán)境。
節(jié)日期間，各職能部門盡職履責，強化對旅游景區(qū)（點）、餐飲企業(yè)及通往景區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生管理和旅游秩序維護，進一步落實假日值班責任制度，建立健全應急機制，堅持24小時值班制度，全天開通旅游投訴、咨詢電話，積極為社會提供便民服務。各有關單位扎實開展假日旅游綜合整治，確保了全區(qū)旅游市場的平穩(wěn)、和諧、有序。
今年春節(jié)假期，總體上實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。在下步工作中，我們將從以下幾個方面入手，進一步做好假日旅游各項工作。
一是要進一步完善協(xié)調機制，強化信息交流和監(jiān)管。
二是要進一步加強服務質量管理，提高旅游接待服務水平。
三是要進一步加大宣傳力度，強化重點旅游項目建設，完善基礎設施建設，加強與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造良好的旅游產業(yè)發(fā)展環(huán)境。
五一假日旅游工作總結篇十二
在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和領導下，在市、區(qū)假日辦的統(tǒng)一部署和指導下，xx區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門緊密配合、通力協(xié)作、精心組織，全體旅游從業(yè)人員共同努力，我區(qū)xx年春節(jié)假日旅游在歡樂祥和、安全有序中圓滿結束?，F(xiàn)將主要情況總結如下：
一、基本情況。
xx年春節(jié)長假期間，我區(qū)共接待游客30.09萬人次，同比增長29.24%；實現(xiàn)旅游綜合收入31594.5萬元，同比增長35.62%。
（一）旅游住宿情況。
整個假日期間（1月31日—2月6日），我區(qū)平均床位出租率為78.82％，同比增長4.22%，旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。這三天的平均床位出租率為90.63%、94.26%、89.33%。
（二）主要景區(qū)（點）接待情況。
20xx年1月31日至2月6日，我區(qū)6個a級旅游景區(qū)（點）共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次，同比增長33.05%；獅子山接待游客2678人次，同比負增長66.36%；xx古鎮(zhèn)接待游客135079人次，同比負增長33.56%；觀音峽接待游客15769人次，同比增長29.74%；金塔景區(qū)接待游客1883人次，同比負增長24.13%。
（三）交通運輸情況。
春節(jié)長假期間，我區(qū)旅游交通總體順暢，未出現(xiàn)大面積擁堵和游客滯留現(xiàn)象。抵麗航班437架次，比去年春節(jié)期間增加了163架次，同比增長59.48%；抵麗進站列車44車次，比去年減少7個車次，同比負增長13.72%。
（四）旅游投訴和旅游咨詢受理情況。
今年春節(jié)長假期間，我區(qū)沒有發(fā)生大的惡性的旅游投訴案件。區(qū)旅游局接到旅游投訴24起，均已妥善處理，結案率為100%，受理旅游咨詢電話18個，設立旅游咨詢服務點2處，發(fā)放《旅游溫馨提示》、《旅游安全手冊》、景區(qū)（點）介紹等宣傳資料259份，現(xiàn)場咨詢310人次。
（五）旅游安全情況。
由于區(qū)假日辦各成員單位認真做好春節(jié)前及春節(jié)期間的安全監(jiān)管和督查工作，各旅游接待單位認真落實安全責任，采取各項安全保障措施，今年春節(jié)長假期間，我區(qū)未發(fā)生任何旅游安全事故。
一是高度重視，提前部署假日旅游工作。為保證xx年春節(jié)假日旅游的安全、有序，區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組于1月22日召開了xx區(qū)旅游市場秩序整治暨春節(jié)假日旅游接待工作會議，對xx年春節(jié)假日旅游各項工作，尤其是旅游安全工作進行了全面、周密安排部署，要求各職能部門密切配合，認真抓好節(jié)前檢查，采取有效措施加強整改。
二是區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組各成員單位認真組織開展節(jié)前旅游安全檢查工作，加強安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，認真做好隱患排查、預案演練，確保節(jié)日旅游有序開展。
三是集中力量整治旅游市場，確保旅游市場有序運行。將春節(jié)假日旅游接待工作與旅游市場秩序整治工作相結合，各旅游相關部門集中開展整治行動，進一步規(guī)范旅游市場，營造了良好的旅游市場環(huán)境，為假日旅游市場安全、有序運行奠定了良好的基礎。
四是切實做好假日旅游值班工作，妥善處理游客咨詢和投訴。進一步健全假日旅游領導協(xié)調機制，制定工作方案，落實值班人員，堅持領導帶班和“二十四小時”值班制度。認真協(xié)調和解決游客所反映的各類問題，積極主動協(xié)調，妥善處理好各類投訴。
隨著我區(qū)假日旅游綜合協(xié)調機制更加健全，各成員單位配合有力，協(xié)調有序，假日協(xié)調機制更加順暢和富有效率。xx年春節(jié)假日期間，區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門緊密配合、通力協(xié)作，區(qū)假日辦統(tǒng)籌協(xié)調、認真履職、堅守崗位，熱情誠懇的解答每一位游客的咨詢，我區(qū)假日旅游市場運行平穩(wěn)、正常，廣大游客的滿意度進一步提高。
（一）旅游活動豐富多彩，過年喜慶氛圍突出。
春節(jié)長假期間，為弘揚民族文化，烘托節(jié)日氣氛，大研等街道辦事處積極推出游客參與性、互動性活動項目，為游客和市民營造了紅紅火火、和諧健康過大年的熱鬧氛圍。1月22日—24日，大研街道辦邀請了十名書法家現(xiàn)場開辦了“寫春聯(lián)，送萬家”活動；2月2日（初三）2月4日（初五），在四方街、玉河廣場等地開展了賀新春民族文藝展演、納西古樂演奏、民族打跳和“學說納西話、學寫東巴字”活動。這些活動的開展，不僅烘托了春節(jié)的假日氣氛，豐富了游客的游覽內容，延長了游客的停留時間，也擴大了知名度，促進了假日旅游經濟的增長。
（二）游客“錯峰出游”，旅游高峰期延后。
春節(jié)是我國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是舉家團圓的日子。過完年三十后出發(fā)的長線游于初三陸續(xù)抵達，初四達到高峰，產生了人流車流高潮的疊加效益。從麗大高速公路入城的青龍路、麗寧和麗攀路入城的青山路、機場高速公路入城的民航路都出現(xiàn)不同程度的擁堵現(xiàn)象，擁堵一度延伸到城區(qū)主要干道祥和東路、祥和西路、福慧路等。經過廣大交警的全力奮戰(zhàn)，擁堵現(xiàn)象得到了及時有效的解決。
（三）旅游集散地功能增強，自駕游成為主流。
隨著我區(qū)交通條件的不斷改善，城市和景區(qū)的承載力進一步增強，加上今年春節(jié)，繼續(xù)實行了小型客車高速公路免費通行，通過自駕游、自助游、小團隊為主的'散客自由行出行方式進入我區(qū)的游客已成為主流。來我區(qū)的自駕游車輛除了有昆明、大理、紅河、保山等省內車輛之外，外省市車輛也逐步增多，長假期間，在我區(qū)主要道路及景區(qū)，隨時可以看到來自四川、重慶、貴州，甚至浙江、廣東、福建、湖南等地的車輛。說明到我區(qū)的自駕車客源市場半徑擴大，面向全國的影響力和輻射逐步增強。同時，到達我區(qū)，通過我區(qū)中轉前往玉龍縣及迪慶州香格里拉、大理州等景區(qū)的自駕車游客穩(wěn)定增長，我區(qū)作為滇西北旅游集散地功能進一步凸顯。
（四）旅游市場秩序井然，服務質量持續(xù)提高。
在節(jié)前，區(qū)委區(qū)政府就對假日旅游進行了安排部署，由相關領導組織相關部門，開展了多次旅游安全檢查，及時消除各種旅游安全隱患。節(jié)日期間，公安、交通部門及時加強交通疏導，合力安排交通運力，緩解自駕車增多帶來的交通壓力，旅游工商、物價、商務、食品藥品監(jiān)督等部門加強了旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。同時，結合旅游標準化示范市創(chuàng)建，各景區(qū)、旅游企業(yè)也做了精心準備，增加旅游服務項目、提高旅游服務質量，使廣大游客的滿意度、產品和服務質量都有了新的提高。
（五）旅游方式呈多元化發(fā)展，休閑游市場不斷擴大。
隨著我區(qū)旅游度假產品的開發(fā)，接待服務設施的不斷完善，新產品、新業(yè)態(tài)的不斷豐富，旅游進出條件大為改善，吸引了大量游客，旅游結構由單一的觀光型向集休閑度假康體養(yǎng)生的復合型轉變。自助游客和自駕車旅游大幅增加，旅游消費從單純的景區(qū)游覽趨向于休閑度假、文化體驗、專項旅游等方面發(fā)展。
四、存在問題及建議。
xx年春節(jié)假日期間，我區(qū)旅游市場繁榮、安全、有序，整體上看較去年同期有大幅增長，這體現(xiàn)出我區(qū)旅游產業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展將有著廣闊的市場前景，但也存在著一些不容忽視的問題。一是部分旅游企業(yè)和從業(yè)人員違約違規(guī)，未按照合同約定事項提供質價相符的服務，造成游客的投訴。二是在有關利好政策的推動下，面對游客特別是自駕游客的“井噴式”出游，旅游接待壓力較大，道路保通和游客疏導的任務較重，旅游公共服務設施和配套設施的建設不足，旅游信息發(fā)布的方式和手段單一，游客滿意度有待提高。針對今年春節(jié)假日旅游出現(xiàn)的新情況、新特點，提出以下幾點建議。
（一）進一步抓好旅游市場秩序規(guī)范和管理工作。
旅游市場秩序規(guī)范和管理工作是一項長期的工作，旅游市場有序與否，關系到旅游安全，直接影響到游客滿意度，關系到旅游產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，必須不斷加大旅游市場綜合治理的力度，各旅游相關部門不僅要加強對旅游市場出現(xiàn)的新情況、新問題的研究，還要認真抓好制度的落實，進一步規(guī)范旅游市場行為，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。在整治“拉客、喊客”行為方面，各街道辦事處要克服困難，采取切實有效的手段，使整治行動真正見到成效。
（二）進一步加快旅游公共服務設施和配套設施建設。
由于自駕游的迅猛發(fā)展，已經成為假日出游的主角和假日旅游經濟持續(xù)、穩(wěn)定的增長極，為廣大自駕游客提供的旅游專用標識、游客休息站、自駕車營地、停車場、旅游廁所等旅游公共服務設施和自駕游配套設施彰顯不足，與國內先進地區(qū)尚有較大差距，需要進一步加大建設力度，不斷進行完善和提升。
（三）進一步完善旅游信息服務平臺建設。
隨著經濟社會的發(fā)展和人民群眾旅游需求的迅速擴展，假日旅游需求的集中釋放與旅游服務的有限供給之間的矛盾依然比較突出。面對突然“爆棚”的游客量，給旅游接待造成了較大壓力，部分旅游接待企業(yè)應對不足，措施有限，服務意識和水平還需要進一步提升，市、區(qū)假日旅游協(xié)調機構需要不斷加強和完善旅游信息服務平臺建設，引導游客理性出游、合理流動。
五一假日旅游工作總結篇十三
清明期間，縣短途一日游線路和鄉(xiāng)村旅游線路備受游客青睞，團隊游和自駕游明顯增加，游客接待數(shù)量同比增長39.7%，旅游綜合收入同比增長45.2%。
值班組織情況。
為保障游客度過一個安全有序、文明祥和的清明假期，xx縣生態(tài)旅游局成立清明值班組，明確帶班領導和值班人員，實行24小時在崗值班，并要求全縣各景區(qū)有專人值班做好游客引導和突發(fā)事件處置。旅游局值班人員隨時調度景區(qū)運行情況，做好每日數(shù)據(jù)、小結上報、問卷調查和系統(tǒng)錄入等相關工作，并保障值班電話暢通，隨時為游客服務。
組織安全檢查和市場檢查情況。
為做好清明假日工作，xx縣生態(tài)旅游局積極部署，節(jié)前開展旅游市場秩序綜合檢查和安全隱患排查。檢查組從旅游安全、旅游市場秩序、旅游服務質量等與游客密切相關的各個方面對我縣境內的野玉海景區(qū)、百車河景區(qū)、盛景涼城旅游車隊等多個涉旅企業(yè)進行了全面排查。檢查組人員通過實地查看、聽取匯報等方式發(fā)現(xiàn)問題10余條，提出整改意見10余條，并現(xiàn)場反饋給各涉旅企業(yè)負責人，要求各景區(qū)（點）、車隊立即整改，力求使來我縣旅游的各地游客能夠度過一個放心、舒心、順心的`清明假期。
發(fā)布信息提示、新聞宣傳情況。
今年清明假日期間，為大力提升xx旅游知名度和美譽度，讓游客能夠掌握xx旅游最新動態(tài)，合理安排假期出游。xx縣微信公眾號及時發(fā)布清明假期旅游宣傳，清明節(jié)前和假日期間共發(fā)布指南類信息5條，為游客出行做好引導。
游客需求趨勢。
xx縣短途一日游線路和鄉(xiāng)村旅游線路備受青睞，隨著旅游基礎設施和接待條件完善，旅游線路的成熟、旅游市場的規(guī)范以及良好的區(qū)位優(yōu)勢、方便快捷的交通和高性價比的旅游產品吸引了廣大游客的目光。清明期間游客出行較為分散，全縣主要旅游景區(qū)（點）游客相比其他節(jié)假日略有下降，鄉(xiāng)村旅游點和近郊賞花、采摘獲得游客喜愛，水黃公路、杭瑞高速等旅游主干道上車流量明顯增多，家庭自駕游強勢增長，旅游目的地更加豐富多樣。
產品供給情況。
正值櫻桃、草莓成熟季和春茶采摘時，我縣鄉(xiāng)村旅游線路備受游客喜愛。清明假日期間，游客三五結伴紛紛選擇老少皆宜的鄉(xiāng)村采摘游，木城草莓休閑農莊、發(fā)耳櫻桃園、楊梅茶場人氣爆棚。木城草莓休閑農莊針對清明假期特推出優(yōu)惠活動，轉發(fā)朋友圈和團購均享8折優(yōu)惠，更是吸引了大量游客前來采摘體驗。草莓品質優(yōu)越、甘甜可口、顏色鮮亮，讓人垂涎欲滴，且無農藥殘留，達到了免洗入口的標準，獲得了游客的一致好評。
市場運行情況。
清明假期，xx縣假日旅游市場平穩(wěn)運行，xx縣各景區(qū)人員隨時做好車輛疏通、游客引導和市場秩序維護工作，旅游市場秩序規(guī)范有序，市場運行良好。
文明旅游、誠信經營正反面典型案例。
為做好文明旅游和誠信經營工作，xx縣在清明假日前夕要求各景區(qū)、旅行社、旅游車隊在職責范圍內積極引導游客文明出行，xx縣文明旅游氛圍濃郁，經營規(guī)范。在文明旅游整體環(huán)境中，出現(xiàn)了個別不文明行為，如車輛亂停亂放、游客在景區(qū)隨手亂丟垃圾等行為，工作人員發(fā)現(xiàn)后均進行了引導和制止。
截止目前，xx縣未發(fā)生游客投訴事件和安全事故。
五一假日旅游工作總結篇十四
旅館、酒店的選擇：1，交通要方便。旅行者時間比較緊迫，往往一天里要逛好幾個景點，所以交通問題要放在重要位置。2，收費要經濟。自助旅行當然不比跟團啦，每分每毫都要仔細算喲！3，一般來說，交通方便與收費經濟是成反比的。在同一住宿條件下，收費便宜的旅店往往交通不方便。如何找到其中的平衡呢？算算你從那間旅店搭出租車到市中心的花費加上房租之和哪個比較便宜，就選便宜的那間吧。當然，注意搭車的時間可別太長，時間可寶貴著吶。住宿登記須知：1，登記住宿時，出示護照、回鄉(xiāng)證、居民身份證或其它有關證件。填好住房登記表，并告知離店日期。2，臨時換人必須先到服務臺辦理手續(xù)。一般不允許增加人數(shù)(如三人住二人房)。3，退房時間一般都定在次日中午12點前，晚了可要加錢哦。4，親友來訪，不能過夜。多數(shù)酒店把時間下限定在晚11點到12點間。住宿安全要注意：1，最基礎的，就是貴重物品隨身攜帶，離開房間時關好房門。2，住宿其間旅客如有貴重物品而又攜帶不便，可交到服務臺辦理保管手續(xù)。(一般的星級賓館都有這項服務)3，不要在酒店房間內使用電爐、電飯煲、電熨斗等。也不要躺在床上吸煙(很容易失火的)。4，根據(jù)政府的有關規(guī)定，易燃易爆品、放射性危險品是不能帶進酒店的。嫖娼、吸毒、賭博等就更不要搞啦。
五一假日旅游工作總結篇十五
2019年春節(jié)即將到來，春節(jié)旅游工作是十分重要的一項工作，下面是小編搜集整理的2019春節(jié)假日旅游。
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2019年春節(jié)即將到來，為認真做好假日期間各項工作，切實落實安全責任，保障假日旅游安全有序、規(guī)范旅游市場秩序，提升假日旅游服務水平，實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標，確保廣大游客度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
為切實做好2019年春節(jié)期間旅游安全工作，全面保障我縣節(jié)日旅游市場安全、有序、穩(wěn)定，2月4日，由許春紅副縣長帶隊，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局、縣消防大隊、縣市場監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與，組成聯(lián)合檢查組，對全縣部分a級旅游景區(qū)、旅游星級飯店、旅行社開展了安全生產、市場秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。各職能部門積極聯(lián)手，快速反應，齊抓共管，形成合力，確保各項旅游服務和安全保障工作協(xié)調有序。
在節(jié)前的檢查中，各旅游企業(yè)都能重視安全生產工作，提早準備，根據(jù)本單位實際情況，完善安全保障應急預案，加強值班值守，提高防范擁堵踩踏、防火防爆等應急處置的能力。一是各單位加強工作人員假日期間旅游接待和安全保障工作的培訓和教育，強化假日期間安全防范意識，提高對突發(fā)事件的應急處置能力;二是各旅行社重點加強導游人員安全教育，避免出現(xiàn)重大旅游安全事故;三是各景區(qū)加強員工大客流量情況處置能力，必要時增加臨時停車場，控制游客流量，增加售票窗口，增派工作人員和保安等措施，確保假日工作平穩(wěn)有序。
一是全力保障假日出行安全。公安、交通部門強化假日旅游的交通等重點環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管，加強安全警示標志和警力部署，嚴查非法運營和超時超載超速運營，嚴防重特大旅游交通事故發(fā)生。密切關注假日期間的天氣變化情況，確保不良天氣條件下安全運行。
二是嚴格落實部門安全責任。旅游、交通、公安、衛(wèi)生、安監(jiān)、質檢、氣象等部門明確企業(yè)安全生產主體責任和部門監(jiān)管責任，并將責任落實到人。督促各單位認真落實安全生產責任制，強化旅游安全綜合協(xié)調管理，完善各項應急預案，強化應急值守，增強應急處置能力，有效應對各類突發(fā)事件。
三是全面排查各類安全隱患。在節(jié)前的安全檢查中，對我縣部分星級飯店、a級景區(qū)以及旅行社開展了安全生產檢查。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查組中各職能部門現(xiàn)場與企業(yè)主要負責人交換了意見，要求各旅游企業(yè)業(yè)主要提高認識，落實責任，將整改意見落實到位，消除隱患，嚴防安全生產事故發(fā)生。
縣旅游主管部門按照假日旅游協(xié)調工作原則，制訂了2019年春節(jié)期間安全生產值班和信息報送工作制度，在假期值班期間將認真做好應急值守、安全檢查、信息報送等相關工作，確保聯(lián)絡暢通、運轉高效。同時，向社會公布旅游投訴和咨詢電話，節(jié)日期間落實24小時值班和投訴及時處理制度，遇有重大事故和安全事故在規(guī)定時間內及時上報。
1月20日，陸勇偉局長陪同嘉興市旅游局汪明華副局長一行，對xx大云十里水鄉(xiāng)——碧云花海景區(qū)等開展了2019年春節(jié)節(jié)前安全生產督查檢查活動。2月4日，由許春紅副縣長帶隊，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局、縣消防大隊、縣市場監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與，組成聯(lián)合檢查組，對全縣部分a級旅游景區(qū)、旅游星級飯店、旅行社開展了安全生產、市場秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。本次大檢查的重點旅行社的用車安全、a級景區(qū)企業(yè)安全生產主體責任落實情況、星級飯店企業(yè)安全生產主體責任落實情況等內容。檢查中，各職能部門按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的總要求，深入全縣轄區(qū)內的星級飯店、旅行社、a級旅游景區(qū)排查治理春節(jié)前的旅游安全隱患，堵塞旅游安全監(jiān)管漏洞，落實旅游安全各項措施，并通過旅游安全生產聯(lián)合執(zhí)法大檢查，摸清旅游行業(yè)安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，做到不留死角、不留盲區(qū)。
針對存在的問題，檢查組現(xiàn)場與企業(yè)主要負責人交換了意見，要求旅游企業(yè)針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，嚴格查找原因、制定措施、限期整改到位。同時，檢查組還要求各旅游企業(yè)在春節(jié)期間嚴格落實企業(yè)安全生產主體責任，繼續(xù)開展好旅游安全自查整改，消除麻痹大意思想，切實加強節(jié)日期間安全管理，進一步明確職責，強化值班值守，為游客提供安全、舒心的旅游環(huán)境。
春節(jié)長假期間，縣旅游局、各旅游企業(yè)認真堅持節(jié)日值班制度，每天保證有一名領導干部在崗帶班，并按照縣安委會工作要求，在每天規(guī)定內及時上報每日安全信息，確保安全信息渠道暢通。另外，縣旅游局確保旅游投訴電話24小時暢通，及時有效處理旅游投訴。截止2月24日，未發(fā)生旅游突發(fā)事件和重大安全事故，春節(jié)黃金周期間，縣旅游質監(jiān)所受理旅游投訴1起，受理當天轉至被投訴企業(yè)處理，目前處理已告以段落。
2019年春節(jié)黃金周假日旅游工作，在省旅游委的高度重視下，在林區(qū)黨委、政府的統(tǒng)一領導下，林區(qū)假日旅游領導小組各成員單位和全區(qū)各旅游接待單位強化責任和服務意識，認真做好節(jié)前準備，節(jié)中執(zhí)行，分工合作，狠抓落實，順利通過2019年第一個黃金周“大考”，贏得全年開門紅，實現(xiàn)了“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標。全區(qū)共接待游客26.53萬人次，同比增長20.58%，旅游經濟總收入13343.72萬元，同比增長20.73%。
春節(jié)黃金周期間，神農架林區(qū)旅游秩序井然有序，環(huán)境衛(wèi)生整潔，節(jié)日氣氛濃郁，主要干道和各旅游景區(qū)的干道總體保持通暢，未發(fā)生重大治安事件、群體性事件及重特大交通、火災等安全事件，未發(fā)生重大旅游安全事故和重大投訴，整體運行良好，達到預期目標。
神農架兩個滑雪場春節(jié)期間持續(xù)井噴，滑雪場內人山人海，特別是大年初三、初四、初五三天兩個滑雪場飽和率達到100%，兩個滑雪場都是滿負荷運行，滑雪場采取限量和分批次進入，滑雪旅游成為春節(jié)黃金周經濟拉動點。
初三、初四、初五三天仍然是滑雪高峰期，與去年不同是并沒有集中在這三天，除夕當天也有不少游客。春節(jié)黃金周期間，滑雪場的人數(shù)總體與去年相比稍有下降，但是其他景區(qū)人數(shù)增加，游客到神農架來不僅僅體驗滑雪的樂趣，還有游客專門到神農架觀雪賞雪，也減輕了滑雪場的接待壓力。
黃金周期間，通過自駕游、自助游為主的散客出行方式進入我區(qū)的散客已成為主流，基本上占到70%以上。來我區(qū)的自駕游車輛以本省為主，自駕游主要是武漢、宜昌的最多，同時外省市車輛也逐步增多，來自重慶、成都、廣州等地客流增多，說明到我區(qū)的冬季滑雪客源市場半徑擴大，面向全國的影響力和輻射逐步增強。
積極開展冬季旅游宣傳推廣，全力引導冬季旅游消費，促進我區(qū)春節(jié)假日經濟活躍。神旅集團出臺了一系列優(yōu)惠政策，對周邊地區(qū)的游客到神農架滑雪實施大幅度的優(yōu)惠;國際滑雪場與宜昌交運集團、十堰亨運集團等聯(lián)誼，開通了宜昌-神農架，十堰-神農架，武漢-神農架等城市滑雪直通車，更加方便游客滑雪出行;神農架旅委前期開展“神農架冬季旅游亮亮點”系列活動，評選神農架冬季旅游十大亮點，吸引公眾眼球。
為做好春節(jié)黃金周旅游安全服務保障和市場秩序綜合治理工作，林區(qū)假日旅游領導小組辦公室制定下發(fā)了《神農架林區(qū)2019年春節(jié)黃金周旅游接待工作運行方案》，并對春節(jié)黃金周旅游工作進行了周密部署，新增茨芥坪換乘點，取消溫水換乘，避免車輛在溫水出現(xiàn)堵塞，明確了各涉關單位、部門、人員的職責，將各個環(huán)節(jié)細化到人，確保了崗有人在，職有人守，責有人履。
成立由林區(qū)主要領導為指揮長的春節(jié)黃金周旅游接待指揮部，坐鎮(zhèn)110指揮中心進行指揮，對全局進行掌控;建立春節(jié)黃金周旅游接待運行工作群，隨時發(fā)布和更新游客、車輛、道路、天氣等信息，確保了指揮部能夠隨時了解各景區(qū)、各卡口狀況;在換乘港開通wifi，舒緩游客在等待中的焦躁情緒;建立滑雪預約制度，團隊游客要提前一天與滑雪場預約，在木魚鎮(zhèn)木魚飯店(國際滑雪場臨時辦公室)預約購票，確定入場時間。自駕游游客在木魚飯店、茨芥坪和酒壺坪換乘中心進行換乘。
節(jié)前我區(qū)認真組織開展了涉旅接待單位安全大排查，及時消除安全隱患，精心籌備假日旅游服務保障工作，確保了春節(jié)期間假日旅游市場安全、有序。2月8日，大年初一，林區(qū)黨委副書記、政府區(qū)長李發(fā)平，黨委常委、政府黨組成員郭文，政府副區(qū)長、公安局局長牟波，帶領相關部門親臨旅游接待單位，并對旅游安全工作進行了檢查，要求進一步提升管理服務水平，為游客提供優(yōu)質服務。
全區(qū)各相關涉游單位和部門堅守崗位，盡職盡責，向社會公布了旅游咨詢、投訴電話，實行了24小時值班制度，并通過互聯(lián)網、手機短信等及時發(fā)布旅游信息，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。交警部門在主干道及主要旅游景區(qū)通道沿線加強交通秩序疏導，有效緩解了自駕車增多帶來的交通壓力;旅游、工商、物價、商務、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督等部門加強了旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。
2019年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標。
2019年春節(jié)是第一個長假黃金周，我縣旅游市場效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元，同比增長18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待游客2.29萬人次，旅游收入1145萬元，同比增長11.16%和51.2%;百鳥樂園完善服務設施，去年12月獲國家4a級景區(qū)，接待游客人數(shù)1.93萬人次，旅游收入965萬元，同比增長19.13%和129.1%。百香湖2019年獲4星級農家樂，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數(shù)和收入不斷攀升。春節(jié)期間，全縣沒有發(fā)生旅游安全事故，實現(xiàn)了旅游零投訴。
1、出游方式多元化。隨著經濟社會的全面發(fā)展和旅游轉型升級步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運動的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對外知名度的提高、旅游產品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結構一改周邊縣、市居多的局面，中遠程游客明顯增多，來自廣東、云南、湖南、貴州等二級客源游客有所增長。
2、旅游市場秩序平穩(wěn)。近幾年來，我縣加大旅游設施的投入，旅游及相關部門駕馭假日市場的能力進一步增強，并建立了長效順暢的管理機制和日益完善的應急預案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時部署黃金周服務接待和安全保障工作，同時利用各種媒體加大宣傳，合理引導游客出行，保障了旅游市場秩序平穩(wěn)和游客安全。
3、節(jié)慶活動豐富多彩。
節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業(yè)。2月7日—13日，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動內容豐富多彩，游客積極參與互動，不僅豐富節(jié)日期間的活動，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。
4、旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。今年以來，我縣加大了旅游基礎設施大會戰(zhàn)和招商引資的工作力度，增強了我縣旅游配套設施和旅游服務功能，為游客提供優(yōu)質服務。春節(jié)期間，旅游產品更加豐富多彩，旅游服務項目和服務質量有了新的提升，進一步樹立了良好的旅游形象。
1、精心組織，周密部署。縣委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關部門要提高認識，加強領導，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。
2、領導重視，狠抓落實。根據(jù)自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長率領旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質監(jiān)等部門深入我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準備情況，重點對旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求，增強監(jiān)管力度，凈化旅游市場秩序。
3、密切配合，形成合力。春節(jié)期間，全縣各級假日旅游協(xié)調機構成員單位根據(jù)工作分工，各負其責，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用，深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實維護和保障游客的合法權益，為游客提供全方位的服務。縣旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務接待工作，堅持24小時值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動了旅游信息統(tǒng)計工作，及時、準確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報送數(shù)據(jù)，實行安全零報告制度;衛(wèi)生局加強衛(wèi)生監(jiān)督管理;工商局加強了對旅游市場的管理，杜絕不正當競爭、欺客宰客等違法行為，切實維護旅游消費者的合法權益;交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標志;交警部門加強了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴禁超速超載運營游客。黃金周期間，全縣各相關部門的共同努力下，旅游景區(qū)道路安全暢通，旅游市場秩序井然。
4、加強協(xié)調，確保安全。為了實現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關部門，制定春節(jié)應急處置預案和安全防范預案，對各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進行拉網式排查，要求各接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作。加強信息服務和宣傳報道，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網絡、簡報等相關信息報道，通報春節(jié)黃金周的市場情況，及時有效為游客出行提供實用信息，引導游客文明旅游、愛護旅游資源和公共設施。黃金周期間，各景區(qū)對所有人員進行合理調配，定人定崗，責任落實到人，確保各項應急措施落實有效;各旅游賓館，加強了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預防工作，健全完善安全應急預案，確保各類旅游事故隱患整改到位，切實保障游客的人身財產安全。
總之，2019年春節(jié)旅游接待工作準備充分，領導重視，各相關單位早動手、早行動，認真制定。
工作方案。
提前謀劃節(jié)前活動積極履行職責嚴格檢查確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成實現(xiàn)了我縣旅游“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。
五一假日旅游工作總結篇十六
2018年國慶假日旅游工作在市委、市政府的正確領導下，經相關單位共同努力，全市旅游從業(yè)者精心準備、熱情服務，讓游客體驗到了金秋十月多彩xx的魅力，度過了一個繁榮、和諧、平安、順暢的“黃金周”。假日期間，全市無旅游安全事故發(fā)生，沒有接到重大旅游投訴，旅游市場秩序平穩(wěn)良好。
2018年國慶假日期間，xx天氣晴好、適宜出游，全市共接待游客827.5萬人次，比去年同期增長24.9%，其中：過夜旅游者131.0萬人次，同比增長6.0%，一日游旅游者696.5萬人次，同比增長29.2%;實現(xiàn)旅游總收入58.1億元,同比增長15.3%，其中過夜旅游收入39.1億元，同比增長9.3%，一日游收入19.0億元，同比增長30.2%。交通客運累計抵達班車次1.8萬班(車)次，旅客抵達量189.6萬人次，其中鐵路抵達3489車次，旅客抵達量136.2萬人次;民航抵達1243班次，旅客抵達量19.1萬人次;公路(客運)抵達12743車次，旅客抵達量34.29萬人次。全市各旅行社組織旅游團隊約749個，旅游者約2.5萬余人次。其中：出境游約0.3萬人次，以東南亞、歐洲、日本、俄羅斯、阿聯(lián)酋(迪拜)等為主;國內旅游者2.1萬余人次，外來游客主要是廣東、廣西、陜西、內蒙古、吉林等地;出游目的地主要是省內、華東、海南、云南、福建等地。重點監(jiān)測的直報旅游景區(qū)共接待旅游者約289.6萬人次，同比增長42.6%，旅游收入約5899.9萬元，同比增長15.9%。其中：xx旅游集團各景區(qū)共接待旅游者41.5萬人次，同比增長21.8%。
(一)文旅融合亮點紛呈。節(jié)日期間，我市各區(qū)縣(市)推出的旅游活動文化韻味十足，收到市民和游客的熱捧。在和平區(qū)，以“慶豐禮俗、祈福納祥”為主題的國泰慶豐皇寺廟會喜慶熱鬧，廟會由國泰慶豐祈福、民俗非遺文化展、非遺之旅、盛京文化民俗展、市井滄桑老北市、皇寺古玩交流大會、南貨北貨、老滋味特色商品展、大饞貓?zhí)厣L味美食節(jié)等部分組成，全面向游客和市民展現(xiàn)了盛京多民族禮俗慶豐畫卷。在沈河區(qū)，xx故宮“海蘭珠歸嫁皇太極”清文化實景劇表演，張氏帥府實景話劇《帥府傳奇》吸引大批游客駐足觀看，為景區(qū)增添熱鬧氣氛。在沈北新區(qū)，方特歡樂世界的“盛世狂歡夜”也在國慶節(jié)期間盛大開啟，將雜技的驚、險、奇、絕、舞蹈的熱情洋溢和歡快刺激體現(xiàn)得淋漓盡致。在渾南區(qū)，xx世博園舉辦“菊香沈城花滿世博”第18屆金秋菊花展，50萬株金秋菊花迎風待客。在皇姑區(qū)，北陵公園皇家祭祀盛典表演，再現(xiàn)了300多年前清朝康熙皇帝東巡祭祖盛典的全過程;第三屆北陵公園秋季花展總用花量達120萬盆(株)，吸引大批游客賞花留影。在法庫縣，“2018首屆遼寧特色白酒小鎮(zhèn)旅游文化節(jié)”在國慶期間舉辦，活動以“傳承滿族白酒文化，打造特色白酒小鎮(zhèn)”為主題，安排法庫地方特色品牌白酒聯(lián)展、酒文化書畫藝術、滿族風情時裝秀、祖家坊傳統(tǒng)釀酒工藝表演等豐富活動。
(二)重點景區(qū)接待量高位運行。根據(jù)10月1-7日重點景區(qū)的監(jiān)測數(shù)據(jù)分析，xx皇寺廟會吸引了94.3萬游客參與;xx故宮接待旅游者17.6萬人次，收入760萬，同比分別增長6.5%和4.3%。xx世博園接待10.8萬人次，收入466.3萬元，同比增長12.%和23.4%;森林動物園接待約13.1萬人次，收入854.4萬元，同比下降17.4%和33.6%;剛剛改造恢復營業(yè)的鳥島公園接待7.0萬人次，收入141.1萬元，同比增長109.7%和67.9%。張氏帥府接待游客11.8萬人次。北陵公園、方特歡樂世界景區(qū)，分別接待旅游者73.2萬人次、12.6萬人次，分別比去年同期增長144.3%和97.3%。從各景區(qū)停車場的外地車輛看，以北京、河北、吉林、內蒙古、黑龍江、山東、四川、重慶等地和省內各市為主。
(三)旅游品質明顯提升。節(jié)日期間，市民出游更加理性，行程靈活、易于調整的自助游、自駕游成為市民游客首選出行方式，省內游、市內游繼續(xù)呈上升趨勢。很多市民采取“旅游+探親”模式，選擇xx周邊游、丹東邊境游、本溪紅葉游、盤錦濕地游、遼陽溫泉游等短途旅游線路。假日期間，家庭式、親朋結伴式短線游成為沈城百姓出游的主流人員構成。全市各景區(qū)為全家出游的游客設計安排了適合不同年齡段的旅游項目，生態(tài)采摘、特色餐飲、互動體驗、溫泉養(yǎng)生等活動豐富多彩。節(jié)日期間，各個酒店也推出了親子房、家庭房，為來沈游客提供舒適的住宿環(huán)境，旅游住宿消費明顯增長，全市星級酒店客房平均入住率達到66.3%，高于上年同期水平。
(四)新興景區(qū)、“網紅店”成為旅游新選項。與以往直奔傳統(tǒng)景區(qū)相比，今年國慶假期，不少游客選擇去新興景點。上半年剛剛竣工的k11“國家地理探險家中心”，集游樂、探險、科普、親子互動為一體，吸引大批親子游游客。沈北新區(qū)道義城市花海公園花卉連片成海，國慶期間舉辦“金秋箏艷大美沈北”花海風箏秀活動，景區(qū)游人如織。微信、抖音等社交網絡、短視頻平臺造就了特色街區(qū)和旅游綜合體中的“網紅店”。xx萬象城舉辦為期一個月的德國steiff泰迪熊首展，游客紛紛趕來近距離接觸世界頂級收藏品。太原街玖伍文化城舉辦“電影公元之民藝市集”，自開業(yè)以來，已然成為xx網紅“打卡”新地標。位于中街、大悅城、西塔街、萬象城、太原街、西關回回營等地的特色餐飲店，國慶期間游客絡繹不絕，展現(xiàn)著xx新的流行、時尚元素。
(五)文明出游成為趨勢。在全市創(chuàng)建衛(wèi)生城市的背景下，假日期間，全市各旅游經營場所加大對文明旅游、環(huán)境保護等宣傳力度，營造文明出行良好氛圍。xx世博園、北陵公園正在展出的菊花展吸引眾多游客參觀，但園區(qū)內幾乎看不到被隨意丟棄的垃圾;xx森林動物園游客投食問題逐漸減少;北陵公園、南湖公園等地的乘船游客能夠自覺遵守安全規(guī)定，穿戴好救生衣乘船游覽。xx各旅行社要求領隊在帶團時遇到不文明的游客，及時勸導和提醒，促進參團游客文明旅游意識明顯提升。
(一)做好假日工作部署和調度。按照市委市政府部署和國家、省假日旅游工作要求，在假日來臨之前，我委認真制定下發(fā)假日旅游工作通知，細致安排假日值班，要求各區(qū)縣旅游部門、各旅游企業(yè)加強假日市場秩序維護，制定安全應急預案，及時做好各類涉旅突發(fā)事件的善后處置。節(jié)前和節(jié)日期間，組成若干旅游安全檢查工作督察組，對我市國家級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社等涉旅企業(yè)的旅游安全、市場秩序、服務質量管理等進行了實地檢查和督導。針對棋盤山等重點旅游區(qū)自駕游游客激增問題，10月3日上午，市旅游委召開了公交局、交通局、交警支隊、棋盤山景區(qū)等相關單位參加的棋盤山地區(qū)旅游出行安全現(xiàn)場協(xié)調會，協(xié)調各相關單位做好交通疏導和安全管理工作，加大對黑車的打擊力度，增加公交運力，并及時提報客流量變化情況。
(二)及早開展旅游宣傳。從8月開始，我市在武漢、長沙、南昌、重慶等重點城市開展了大型的宣傳促銷，加大對xx旅游宣傳力度，推介我市特色旅游資源和線路產品，為我市招徠旅游者奠定了良好的基礎。9月19日，全面啟動了2018中國xx秋季游活動，以“清風滿韻金燦xx”為主題，整合全市秋季旅游資源，推出六大主體85項特色活動?；顒迂灤┲星锖蛧鴳c假日，為游客提供了更多的出游選擇。
(三)加強景區(qū)流量監(jiān)管。9月26日，我委通過媒體公布了全市109家a級景區(qū)的最大承載量，責成景區(qū)制定并上報應急預案，建議游客及時關注，確保旅游體驗舒適和安全。10月1日至7日，對全市旅游接待場所安全事故實行“日報告”，并觀測重點景區(qū)接待量數(shù)據(jù)。節(jié)日期間，xx故宮連續(xù)3天達到最大承載量3.2萬人次，景區(qū)為應對接待量高峰、及時疏導客流，升級了安保措施，及時調配、安裝隔離護欄，規(guī)范購票排隊秩序，每天提前15分鐘售票、開館，專門設置免票人員入門通道和網上購票入口，增開故宮北門出口，召集47名志愿者上崗服務，確保景區(qū)保持了良好秩序。
(四)合力維護游覽秩序。市區(qū)兩級政府、各相關部門通力合作，全力滿足旅游公共服務需求，加強聯(lián)合執(zhí)法和督導檢查力度，保障了假日旅游市場的平穩(wěn)運行。交警部門在棋盤山等重點旅游地區(qū)，實行了交通管制，實施了分流措施，避免人流聚集引發(fā)的安全隱患。鐵路部門加開臨時客車，確保運力充足，滿足游客出行需求。公安部門派出警力全力支援xx故宮等重點景區(qū)周邊的治安工作，確保了游客平安。
(五)堅持假日全程值守。假日期間，由市旅游委主任總值班，各分管委領導每日在崗帶班，機關干部上崗值班，保證值班電話24小時值守，解答咨詢、報送信息、協(xié)調處理投訴、及時應對涉旅突發(fā)事宜。節(jié)日期間，全市未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事件。