總結是一個自我認知和自我調整的過程，通過對過去的經驗總結，我們可以更好地改善自己，并取得更好的成績。寫一篇較為完美的總結需要有清晰的結構和邏輯。在此，我們?yōu)榇蠹彝扑]一些優(yōu)秀的總結模板，希望能夠對大家寫作有所啟發(fā)。
公司總經理年度個人工作總結篇一
20____年對于______而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20____年度，公司領導層在設計院的正確領導和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團結拼搏、務實創(chuàng)新，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經營理念，同心同德、真抓實干，切實完成了設計院下達的生產指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結匯報。
一、狠抓生產，經營業(yè)績不斷提高。
20____年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設計之精品”的經營目標，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經營理念，繼續(xù)堅持科學發(fā)展觀，把發(fā)展經濟作為公司發(fā)展的第一要務。一年來，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網絡監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有：
1、______施工圖設計;。
2、______施工圖設計;。
3、______施工圖設計。
二、完善制度，管理水平不斷提高。
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。20____年，公司結合經營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內容涉及人事、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質量追究、內部控制等21項，基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產率和工作效率的提高。
三、注重培訓，員工綜合素質不斷提高。
一直以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間;在學習內容上，不僅注重在思想政治方面的學習，同時對于專業(yè)知識方面的學習也相當重視。內容主要包括：現代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎知識、各門類的技術培訓等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應費用。
通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質得到了全面的提升。20____年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵、技術能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現出的先進個人和部門公司將給予一定的物質獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。
四、注重企業(yè)文化建設，推動朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。20____年，在董事會的正確領導下，公司全員緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20____年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。在接下來的工作中，我們將繼續(xù)做好自己的本職工作，面對困難，迎難而上，走向更好的20____。
公司總經理年度個人工作總結篇二
各位代表、同志們：
這次會議的主要任務是：認真貫徹市公司十一屆三次職代會暨工作會議精神，總結回顧公司和?十二五?工作，科學謀劃?十三五?發(fā)展，安排部署20工作，動員全體干部員工戮力同心、克難攻堅、創(chuàng)新進取，夯實發(fā)展基礎，深化?兩個轉變?，努力開創(chuàng)公司?十三五?科學發(fā)展的新局面。
下面，我向大會作工作報告，請各位代表審議。
一、20和“十二五”工作回顧。
1元/千千瓦時;綜合線損率4.77%，低于年計劃0.53個百分點;內部概念利潤7984.34萬元,完成年計劃75.55%;電費回收率100%;全員勞動生產率58.43萬元/人〃年;集體企業(yè)實現收入4489.77萬元，超額完成利潤目標。公司先后榮獲湖北省?納稅信用a級?企業(yè)、?襄陽市消防安全先進單位?、?國網襄陽供電公司最佳文明單位?、??？悼h先進單位?等稱號。
(一)思想引領作用凸顯。深入開展?六大治企理念?和二季度、年中工作會議及四季度工作會議精神宣貫活動，做到逢會必講、逢會必學、逢會必考。開展?六大治企理念〃大家談?征文活動,引導全體干部員工轉變觀念，在思想和行動上與襄陽公司黨委保持高度一致;細化工作措施，緊緊圍繞?六大治企理念?和二季度、年中工作會議精神落地，分專業(yè)、分部門細化了134項重點工作措施，明確完成時限，落實責任部門、責任人，確保年度重點工作有序推進。
2人員采取?一補助兩獎勵一處罰?考核，推行?機關+基層+支部??六個一?包保分包施工隊活動，在八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設?六統一?施工項目部;加快運維一體化建設，組建城關、保南操巡隊，籌建馬橋操巡隊，11個變電站實現了無人值班。
(三)經營增效困中求進。針對當前經濟下行，用電需求不振的形勢，公司主動作為，深入開展?效益襄電〃全員增供促銷比貢獻?、?進校園、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進項目?活動和電能替代行動，全力以赴增供擴銷。跟蹤服務楚烽、堯治河、荊楚水泥等大客戶，幫助企業(yè)解決用電需求和難題。2015年受理高壓報裝52戶，新增報裝容量43696千伏安，同比增加。積極開展電能替代活動，2015年實施電能替代項目75個，增加電量668.45萬千瓦時。低壓集抄實現全覆蓋目標，建設低壓采集84284戶，完成率100%，覆蓋率99%，日采集成功率98.01%以上，居全市第二名;智能電管家應用推廣迅速，全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面鋪開智能電管家宣傳及推廣工作，截止12月31日，上線32482戶，完成市公司下達年度計劃，完成總戶數的46.53%。開展異常線損專項整治活動，1-12月，綜合線損率同比下降0.27個百分點。
3建設制度匯編，堅持例會制度，實現網改辦實體化運作，外聘12支施工隊和1個設計公司，充實設計和建設力量。2015年省公司批復下達?？倒?0kv及以下中低壓配電網建設與改造共五批次，投資1.4241億元，項目275個。截止目前，2015年農網改造升級工程及升級新增第一批、第二批共115個項目(未計新增第四批)，開工95個，開工率82.6%,完工86個，完工率74.8%;低電壓專項整改工程110個項目，開工97個，開工率88.2%,完工76個，完工率69%。加強工程預算入帳和轉資工作，?？倒竟こ剔D資1.22億元,超額完成全年目標,排名全市第一。
4停征收政策影響，爭取縣政府支持，下發(fā)會議紀要，明確了路燈電費、維護費財政預算安排和管理模式。
(六)優(yōu)質服務全面加強。圓滿完成春節(jié)保電任務，除夕無跳閘實現?零投訴?目標，所屬11個供電所全部榮獲襄陽公司?除夕無跳閘?活動無故障報修班組稱號。開展?萬名黨員建萬個網格護萬家燈火?活動，完善服務網格化管理機制，建成電力服務網格236個。建成?五牌三制五上墻?標準化營業(yè)廳9個，提升窗口服務能力和水平。常態(tài)化開展明查暗訪，發(fā)現問題69個，下發(fā)督辦通報，落實整改責任單位、督辦單位及責任人。強化24小時值班工作，規(guī)范24小時值班室管理，開展24小時值班情況抽查。強化95598投訴管理，對受理量排名靠前的供電營業(yè)所采取領導包點督辦制和說清楚制度，并按照?四不放過?的原則嚴肅處理。2015年公司95598服務投訴17起(屬實投訴2起)。
5織開展?三嚴三實?專題學習研討，高質量召開領導班子民主生活會，把作風建設引向深入。
(八)和諧家園建設不斷推進。加強?家?文化建設，傳播?家?文化理念，引導員工珍惜當前和諧穩(wěn)定局面;選拔任用一批表現突出、群眾公認的年青員工，調整充實干部隊伍，形成梯隊培養(yǎng)的良好導向;制定教育培訓管理辦法，簽訂職業(yè)規(guī)劃責任書，鼓勵員工立足崗位開展學歷、職稱、技能等級等學習取證工作;組織開展農電工三年輪訓，完成了4期35名營銷農電工培訓;完成馬橋、龍坪供電所新建工程和寺坪供電所維修工程，改善員工生產生活條件;激發(fā)群團工作活力，突出?愛心幫扶?、?送清涼、送溫暖?活動，開展?我的青春〃我奮斗?慶五四主題活動，組織青年聯誼活動，舉辦職業(yè)規(guī)劃培訓，召開青年成長工程座談會，邀請全國勞模婁先義舉辦創(chuàng)新講座，助推青年員工快速成長。加強信訪、保密、檔案和離退休工作，公司順利通過了全省檔案?aa?級達標驗收。
回眸剛剛過去的?十二五?，成績來之不易，成就令人振奮。
6覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，惠及5.8萬用戶。年供電量由4億千瓦時增長到4.8億千瓦時，年均增長16%。
十二五是管理體制發(fā)生巨大變革的五年。年完成產權劃轉工作，公司實現了代管向直管模式的轉變;歷時5年，轉變思想觀念，強化管理接軌，初步建立了三集五大體系和五位一體協同機制，公司發(fā)展方式實現了根本變革。
十二五是安全管理基礎不斷夯實的五年。始終堅持安全第一理念不動搖，建立健全安全管理監(jiān)督保證體系，全面落實安全生產責任制，推廣標準化作業(yè)現場，推行運維一體化和調控一體化，實現了有人值班向無人值班模式的轉變。截止2015年12月31日實現連續(xù)安全生產新記錄3679天。
十二五是經營質效穩(wěn)步提升的五年。十二五期間，公司售電量由3.68億千瓦時增長至4.58億千瓦時;售電均價由525.92元/kkwh增長至645.07元/千千瓦時;綜合線損率由7.83%降至4.77%，內部概念利潤由5815.50萬元增長至7984.34萬元,電費回收率保持100%，全員勞動生產率由52.79萬元/人.年增至58.43萬元/人〃年，集體企業(yè)收入由1840萬元增至4489.77萬元。被省公司授予優(yōu)秀縣級供電企業(yè)稱號。
7集抄，電費由傳統現金繳費方式向信息化、智能化轉變，抄表由傳統人工抄表向遠程集抄方式轉變，95598業(yè)務實現了國網公司集中管理，業(yè)擴報裝管理日益規(guī)范，?十二五?期間先后完成了谷竹、保宜、麻竹高速公路電力配套設施建設，圓滿完成了搶險救災及重要節(jié)假日、重大活動和重要時期的保電任務。供電服務得到了政府和社會的廣泛肯定，公司在兩次行風評議中均名列全縣第一。
十二五是三個建設創(chuàng)新發(fā)展的五年。黨建工作成果豐碩，公司黨委榮獲省公司創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨委，真情面對面，溝通心連心榮獲市公司第三屆精神文明建設創(chuàng)新獎;企業(yè)文化建設成效顯著，公司被授予省源頭治腐工作示范點和襄陽市廉政文化進企業(yè)示范點稱號;精神文明建設常抓不懈，公司連續(xù)六屆榮獲湖北省最佳文明單位稱號。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。五年來的艱苦奮斗，五年來的開拓創(chuàng)新，五年來的堅忍不撥，使我們有了堅實的發(fā)展基礎和堅定的發(fā)展信心，更使我們積累了寶貴的精神財富。
一是必須堅持?四個服務?不動搖。供電服務是供電企業(yè)履行政治責任、經濟責任、社會責任的重要陣地和窗口，不斷提升優(yōu)質服務水平，為地方經濟社會發(fā)展提供更加安全、清潔、經濟、可持續(xù)的電力供應是供電企業(yè)的生存之本、效益之源。我們只有堅持把踐行?四個服務?宗旨作為一切工作的出發(fā)點、落腳點，加強與地方政府和利益相關方的溝通合作，不斷提升8電網保障能力和供電服務品質，才能實現企業(yè)與各利益主體間的開放合作、和諧共贏。
二是必須堅持安全發(fā)展不動搖。安全是企業(yè)發(fā)展的基礎，基礎不牢，地動山搖。我們只有堅持?安全第一?的方針不動搖，始終保持對安全工作的高度責任感、危機感和敬畏心，正確處理安全生產同電網建設、優(yōu)質服務、經濟效益等各項工作目標之間的關系，使?安全第一?真正成為我們的價值取向、思維模式和行為習慣，才能實現公司的科學發(fā)展。
三是必須堅持以人為本不動搖。企業(yè)穩(wěn)定的前提在于員工隊伍穩(wěn)定，企業(yè)和諧的根本在于員工與企業(yè)共同進步。企業(yè)每一步的發(fā)展都凝聚了公司全體干部員工的心血和汗水，我們要倍加珍惜來之不易的和諧局面，不懈怠、不折騰、不動搖，將全部的精力和智慧用在求真務實、干事創(chuàng)業(yè)上，以人為本，著眼長遠，努力建設一支素質高、作風硬、能力強的員工隊伍，才能實現員工和企業(yè)的共同發(fā)展。
四是必須堅持依法治企不動搖。依法治企是全面推進依法治國方略的具體體現，也是今后企業(yè)管理的新常態(tài)。我們只有主動適應，從嚴管理，做到?堅守紅線?、?守住底線?、?絕不越線?，依法規(guī)范企業(yè)行為，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
9和發(fā)揚員工隊伍有章必循、有令必行、有禁必止的堅強執(zhí)行力，把握機遇，克難攻堅，才能牢牢抓住發(fā)展的主動權，奪取新的更大的勝利。
同志們!回顧2015年和?十二五?的工作，面對經營形勢的復雜多變，面對企業(yè)發(fā)展的重重困難，面對改革穩(wěn)定的巨大壓力，公司上下和衷共濟，克難奮進，經受住了嚴峻挑戰(zhàn)，取得了各項工作的勝利。這些成績的取得得益于市公司、縣委縣政府的堅強領導，得益于公司歷屆領導班子、老干部老同志打下的堅實基礎，得益于電力客戶、社會各界的關心支持，更得益于全體干部職工的團結拼搏。在此，我代表公司黨委向長期以來給予公司關心、支持、幫助、理解的各級領導，向全體干部員工、離退休老同志和員工家屬表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意!
二、“十三五”面臨的形勢和發(fā)展方向。
(一)審時度勢，準確把握機遇。
十三五期間是國家實施四個全面發(fā)展戰(zhàn)略，實現兩個百年目標的關鍵時期，是國網公司構建全球能源互聯網，深化兩個轉變的實施時期，是保康縣實現全面脫貧、全面建成小康社會的決勝階段。公司發(fā)展面臨重要機遇和新的考驗。
10動產業(yè)轉型升級，啟動馬良精細化工業(yè)園建設，大力實施旅游精品戰(zhàn)略，開工建設鄭萬高鐵、荊康鐵路和沿江鐵路?？地涍\支線，這為公司市場開拓和電網發(fā)展、優(yōu)質服務帶來了重大挑戰(zhàn)和機遇。
二是要準確把握電力改革新要求。中央關于深化國資國企改革和電力改革的文件相繼出臺，輸配電價改革試點工作正在推進，電力市場競爭將逐步加劇，這對公司今后的發(fā)展將產生深遠的影響。與此同時，黨中央深入推進從嚴治黨、依法治國，保持正風肅紀高壓態(tài)勢，加大國有企業(yè)巡視監(jiān)管力度，對公司依法治企、規(guī)范管理提出了更高要求。
11全、協調、健康、快速、持續(xù)、和諧?發(fā)展，明確?七個堅定不移?(必須堅定不移地恪守安全第一理念、必須堅定不移地提升優(yōu)質服務品質、必須堅定不移地推動電網科學發(fā)展、必須堅定不移地圍繞提質增效目標、必須堅定不移促進法治企業(yè)建設、必須堅定不移地實施人才強企戰(zhàn)略、必須堅定不移地加強公司黨的建設)。國網公司和省、市公司的戰(zhàn)略部署，既為我們指明了前進的方向，也提出了新要求新任務。
(二)正視不足，積極解決難題。
一是電網建設相對滯后，與全縣經濟社會發(fā)展需求不相適應。?？惦娋W雖然經過了五年來的高速發(fā)展，但是由于歷史欠帳太多，加之近年來?？悼h城鎮(zhèn)化快速推進，新農村建設如火如荼，單線單變、保南區(qū)域供電卡口、低電壓等問題沒有徹底解決。部分輸變電設施老化，抗自然災害能力較差。電網布局不能完全滿足工業(yè)園區(qū)、城鎮(zhèn)建設的需求，電網建設中站址征地、線路走廊保護難度大，規(guī)劃項目落地困難等問題依然突出。
12揮不夠，違章行為屢禁不止;配網改造任務重、周期長，施工建設較多依賴于分包隊伍，安全風險增大;生產計劃沒有實現全覆蓋，外包隊伍依然存在?以包代管?現象，?同進同出?人員職責落實不到位，安全生產沒有完全做到在控、能控、可控。
三是市場開拓不夠，與市公司增供擴銷目標不相適應。今年市公司提出加大增供擴銷力度，力爭實現售電量112億千瓦時，由于我公司售電量主要依賴磷化工電量，黃磷市場持續(xù)疲軟，堯治河化工至今未恢復生產，楚烽公司停產檢修，增供擴銷、開拓市場難度大，售電量、內部概念利潤指標壓力很大。95598服務投訴呈現上升趨勢，優(yōu)質服務水平急需提升。
四是管理基礎薄弱，與深化?三集五大?體系建設不相適應。公司自體制上劃以來，雖然經過了五年的管理接軌，但與上級要求和兄弟單位相比，仍然存在不小差距。部分人員思想觀念未能根本轉變，依然存在老思想、老觀念，管理理念、管理手段相對落后，管理違章行為不時發(fā)生，基礎臺帳、資料不夠規(guī)范完善，信息化、智能化接受能力較低，難以適應?三集五大?體系建設和依法從嚴治企要求。
13企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
面對困難和問題，我們要高度重視，解放思想、開拓創(chuàng)新、群策群力，以發(fā)展新思維，創(chuàng)新新舉措，解決新難題。
(三)明確方向，堅定信心。
十三五時期公司的指導思想：深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，持續(xù)深化六大治企理念，堅持發(fā)展為第一要務，以安全穩(wěn)定為基礎，以建設堅強智能電網為核心，以提升發(fā)展質量和效益為目標，以內部挖潛提高全員素質為保障，以創(chuàng)新驅動為動力，解決發(fā)展難題，適應改革新常態(tài)，努力開創(chuàng)工作新局面，為建設美麗幸福新?？底龀龇e極貢獻。
十三五時期公司發(fā)展的主要目標：新建110kv變電站2座，至縣城區(qū)高壓配電網110kv容載比達到2.2,高壓主變和線路n-1通過率大幅度提高。新建35kv變電站8座，改造35kv變電站3座。十三五期間，新建改造10千伏線路電纜線路11.69千米,架空線路596.648千米，開關183臺;新建改造配電總臺數523臺,總容量64050千伏安，新建和改造低壓線路電纜線路184.525千米,架空線路1451.99千米。到20，全部中高壓配電網滿足供電安全標準，基本建成結構合理、技術先進、靈活可靠、經濟高效的現代配電網。實現售電量目標7.5億千瓦時。供電能力顯著提升，經營質效顯著提升，依法治企水平顯著提升，優(yōu)質服務能力顯著提升，三個建設水平顯著提升。
14圍繞上述目標，?十三五?時期，我們要立足實際，堅定信心，搶抓機遇，以只爭朝夕的競進姿態(tài)，迎難而上的銳意變革，持續(xù)不懈的努力奮斗，推進公司又好又快發(fā)展。
1.著力提升本質安全能力。全面夯實安全生產基礎，強化全員安全意識，實現標準化作業(yè)現場和安全稽查全覆蓋，健全各級人員安全履責考核機制，深化安全文化落地工程，提升全員安全基本技能，推廣新技術、新裝備的應用，加強隱患排查治理，加大老舊線路設備改造力度，完善分包隊伍引進、退出機制，完成運維一體化建設，實現無人值班模式全覆蓋，持續(xù)確保安全穩(wěn)定局面。
2.著力建設堅強智能電網。加強規(guī)劃和前期工作，結合縣域經濟發(fā)展和精準扶貧工作，高質量滾動修編十三五配電網規(guī)劃，提高前期管理水平，著力解決項目落地難課題，統籌電網發(fā)展。全面推進配電網建設與改造，網改工程是公司當前乃至今后五年工作的重中之重，要進一步強化業(yè)主、施工、監(jiān)理三方責任，建立健全考核監(jiān)督機制，按照?十年不技改、二十年不落后?的要求，嚴把工程建設管理各個環(huán)節(jié)，確保?安全、質量、進度、效果、廉政?五大目標全面實現。要強化基建項目管理，積極營造良好環(huán)境，按照電網里程碑節(jié)點優(yōu)質高效完成基建工程，促進電網智能發(fā)展。
15積極穩(wěn)妥推進集體企業(yè)和農電用工規(guī)范管理工作，創(chuàng)新思路著力解決歷史遺留問題。
4.著力提升發(fā)展質效。抓住?？悼h產業(yè)轉型升級、精準扶貧、基礎設施建設機遇，鞏固原有市場，培育電量增長點，做大電量規(guī)模，優(yōu)化電量結構，提升發(fā)展質效，力爭年售電量達到7.5億千瓦時。深入推進營銷精細化和智能化管理，提升營銷同業(yè)對標水平，立足民生改善，全面履行社會責任，深化供電優(yōu)質服務。
5.著力規(guī)范?三基?管理。加強基層管理，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平，強化班組建設，把規(guī)范管理、嚴抓嚴管的要求落實到基層管理的各個環(huán)節(jié)。夯實基礎工作，完善基礎資料、臺帳、圖紙，及時更新、維護生產、營銷等信息系統的數據和信息，做到基礎資料、臺帳、圖紙與現場、信息系統相一致，提升基礎管理的精益化、標準化、規(guī)范化水平。加強基本功訓練，積極開展教育培訓，鼓勵員工立足崗位自學成才，提升員工崗位勝任能力。
16不斷提升依法治企水平。
三、年工作安排。
(一)總體思路：認真貫徹省、市公司2016年工作部署，強化?六大治企理念?要求不動搖，夯實?安全穩(wěn)定、優(yōu)質服務、隊伍建設?三大基石，把握?配網改造、增供擴銷、依法治企、黨風廉政?四大工作重點，強基固本，創(chuàng)新進取，圓滿完成2016年各項目標任務，實現?十三五?良好開局。
(二)工作目標和指標計劃。
一是安全生產目標：保持電網安全穩(wěn)定運行，確保全年安。
17全生產無考核事故,確保標準化作業(yè)現場創(chuàng)建率高于市公司計劃指標、生產計劃準確率達到95%以上、10千伏及以上作業(yè)現場安全稽查覆蓋率100%、?兩票?合格率90%。二是電網建設目標：完成金斗、大坪、馬良變電站新建工程及堯治河擴建工程，完成2016年配電網建設與改造工程。力爭電網里程碑計劃完成率100%，電網建設固定資產轉資率100%。三是經營管理目標：售電量4.14億kwh，售電均價641元/kkwh，線損率6%，電費回收率100%，內部概念利潤7300萬元，力爭營銷同業(yè)對標排名全市前三。四是企業(yè)黨建、精神文明建設、穩(wěn)定目標：全面落實黨風廉政建設、?四好?領導班子建設、黨建工作、和諧穩(wěn)定責任目標，保持?省級最佳文明單位?，爭創(chuàng)?全國文明單位?稱號，力爭黨建工作任務完成率100%,具備硬件條件的黨支部標準化建設達標率100%。
(三)重點工作措施。
18工程?創(chuàng)建活動，強化基建工程安全、質量和進度管控，確保35千伏堯治河變電站擴建工程、35kv金斗和大坪站新建工程如期投產送電。加快配電網建設與改造步伐，堅持推進?機關+基層+支部??六個一?活動，探索推廣設計、施工分包模式，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所業(yè)主管理職能，按照?六統一?要求推進施工項目部建設，強化?同進同出?人員考核管理，落實分包隊伍的?無差別?管理要求。順應省公司配電網工程進度考核新模式，加大網改工程考核力度，及時更新基礎臺賬，確保完工一個、結算一個、錄入一個。堅持不懈推進低電壓治理，力爭2016年完成全部存量低電壓臺區(qū)整治目標。
19加強網改作業(yè)現場安全管控，加大對外包施工隊資質審查、安全工器具、標準化作業(yè)現場創(chuàng)建、安全教育培訓等管理力度，實現外包施工隊的?無差別?管理。
3.精益管理，確保營銷服務有新局面。一是深化市場開拓，以增供擴銷為主線，加強用電需求側管理，規(guī)范用電客戶用電行為，全力開展電能替代業(yè)務。二是深化營銷精益管理，推進?三集三控?(?集中抄表、催費、稽查，采集運維、供電服務、低壓報裝集中監(jiān)控?)營銷管理模式建設。加強線損管控，切實提升自動化抄表，加大查缺查漏力度，開展臺區(qū)線損異常整治活動。深化智能電管家應用，力爭在2016年6月底實現全覆蓋。實施電費風險預警機制，落實?一戶一策?電費風險防范措施，專變用戶全部實施預付費或分期結算。推進低壓集抄全覆蓋與智能電管家協同運行，建設供電所采集運維體系，制定供電所運維考核辦法，實現采集維護專人專班管理。三是深化供電服務，進一步推進供電服務網格化建設，落實包保責任制。加強?五牌三制五上墻?供電營業(yè)廳管理，進一步提升窗口服務能力和水平。常態(tài)化開展行業(yè)作風和服務質量明察暗訪活動，修訂服務考核辦法，完善管理流程，豐富服務評價機制，提升客戶滿意度，確保95598服務投訴控制在計劃指標內。
20制度嚴格預算閉環(huán)管控，推行項目預算執(zhí)行?倒推式?管理，上線應用營銷財務一體化系統。加強物資市縣一體化運作，規(guī)范有序做好廢舊物資處臵工作。加強集體企業(yè)管理，鞏固集體企業(yè)改革改制成果，健全集體企業(yè)法人治理結構和規(guī)章制度。二是建立長效機制。堅持依法治企工作例會制度，建立落實中央八項規(guī)定、基層單位健康巡診、依法治企定期檢查等長效工作機制，加強對工程、物資、財務、集體企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所等重點領域、關鍵環(huán)節(jié)、關鍵崗位、關鍵人員的教育、監(jiān)督和管理，開展配電網建設?六查六規(guī)范?效能監(jiān)察，加強涉農收費問題的自查自糾，守住底線，不踩紅線。
21是建設基地，搭建平臺。建設兩個培訓基地，即后坪綜合培訓基地，建設?計量安裝、檢測培訓教室?、?配電倒閘操作室?;建設馬良現場實訓基地，達到農電工初、中級工實操培訓條件。搭建培訓?微課堂?，利用微信群、手機軟件開發(fā)培訓課件，編制薪酬、社保、績效考核、優(yōu)秀農電工選拔文件等人力資源?一本通?，宣貫人力資源政策，達到人人知曉、人人理解、人人掌握。四是專兼結合，挖掘潛力。逐步推行檢修建設工區(qū)輸、配電班組員工互相兼職，供電所營銷、配電員工相互兼職，在機關部室及人、財、物等重要崗位推行?ab?崗，逐步培養(yǎng)一批一專多能人才，充分挖掘現有人員潛力。
6.以德育企，確保企業(yè)文化有新抓手。一是推進?和諧家園?建設。突出?家?文化理念，深入開展?六講?活動(講政治、講紀律、講正氣、講正義、講廉潔、講和諧)，推進?我的班組我的家?主題宣傳，建設?連心橋?工程，豐富道德講堂內涵，堅持以德育企，凝聚正能量，營造榮辱與共、和諧同心的良好氛圍。二是推進國網品牌建設。抓好社會責任根植項目建設，充分利用企業(yè)網站、微信等平臺，加強對核心價值觀、道德模范、先進事跡的宣傳，系統推進品牌建設整體策劃和內外部品牌傳播，規(guī)范引導和處臵輿情信息。
22深化開展黨支部?紅心結對?、?主題黨日?活動。以?金牌服務、紅領創(chuàng)優(yōu)?為主題，推進共產黨員服務隊與電網先鋒黨支部建設相融共進。二是加強黨風廉政建設。深入學習貫徹?準則?、?條例?，強化廉政教育，認真貫徹落實黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任，探索關鍵崗位輪崗交流制度，完善重大事項報告制度，筑牢廉政防線。三是加強群團工作。深化民主管理，堅持廠務公開、合理化建議等制度，進一步暢通職工意見表達和溝通渠道。建好職工食堂、職工浴室，配備健身器材，新建兩峪、后坪供電所，改善基層單位辦公生活條件。組織開展豐富多彩的文體活動，激發(fā)活力。積極開展走訪慰問活動，認真落實困難員工幫扶政策。加強信訪維穩(wěn)、保密和離退休、婦女工作。切實發(fā)揮工會、共青團凝心聚力的作用，促進企業(yè)和諧發(fā)展。
同志們，目標凝聚力量，形勢催人奮進。新的一年，讓我們在市公司和縣委、縣政府的正確領導下，以更加堅定的信心、更加務實的作風、更加高效的工作，履責擔當、銳意進取，努力實現?十三五?良好開局，為?？悼h經濟社會發(fā)展作出新的更大貢獻!
公司總經理年度個人工作總結篇三
董事局各位董事：
過去的一年，是xxx員工歡欣鼓舞的一年。在董事局的關心和正確領導下，通過全體員工的共同努力，我們圍繞集團提出的思路和目標，堅持以開拓經營、提升服務質量為重點，狠抓項目經營與成本管理，繼xx首次盈利后，再次實現突破，首次全面完成了董事局下達的各項考核指標，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職：
xx年，xxx科技的主營業(yè)務為智能化系統集成、網絡工程設計施工、互聯網業(yè)務運營、軟件開發(fā)等。除了在傳統項目繼續(xù)保持高穩(wěn)發(fā)展外，還在獨有宣傳品牌以及寬帶運營建設方面有了新的突破。
1、強化市場網絡著力生產經營
集成項目穩(wěn)步發(fā)展，先后完成了冷水江國際、湖天一色、在水一方、金灘春天一期、辰溪武陵城酒店、飛山新城二期等弱電項目實施，在設備選型、工程進度控制和工程質量上做文章，充分體現了二級安防設計、施工企業(yè)的水準；在做好傳統項目的同時，為保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，先后介入了湖天一色、金灘春天等小區(qū)的寬帶網、電話網工程實施，邁開為全面運營小區(qū)寬帶業(yè)務的步伐，并有意在中方桃花源小區(qū)開展包括寬帶增值業(yè)務在內的小區(qū)綜合信息服務；公司承建的中方縣勞動局綜合信息工程建設，是xxx市縣級勞動保障部門中設備最先進、設計最標準、投資最高的縣級綜合信息工程，其中的監(jiān)控和網絡設計并受到了省勞動部門高度贊譽。
培育項目，互聯網項目有提升。公司互聯網事業(yè)部堅持以對外業(yè)務為先導，以服務于集團為前提，在保持傳統項目優(yōu)勢的同時，逐步拓展了手機短信群發(fā)、集團信息化引導、軟件租用、寬帶網運營、液晶廣告等新型業(yè)務體系；開展了以dm雜志、e0745網xxx房地產頻道等新項目的策劃與運營；完成了xxx環(huán)保網、xxx地方志網、極特網絡的英文網站的制作，保持了xxx互聯網行業(yè)的領軍地位。
2、網站運營良好影響力有提升
公司于xx年2月整體接管集團網站，全面改版后武陵城集團網，8個子網站全部更新，房地產項目專題基本完成全面更新；2—12月，網站累計完成原創(chuàng)信息稿件1294篇，圖片新聞160組。集團網站作為企業(yè)的形象窗口和員工互動交流的平臺影響力穩(wěn)步提升。通過近1年的運營，總訪問量首次突破百萬次，年訪問量近60萬次，超額完成全年點擊率40萬次的任務（xx點擊次數為25萬次），點擊率和影響力在全市企業(yè)網站中處于領先地位。
e0745網繼續(xù)走在xxx門戶網站的前列，日瀏覽率保持在20——30萬。網站特色鮮明，本土新聞、企業(yè)資訊、二手頻道等更新快，信息量多，已成為廣大網友了解xxx時政、商務信息的重要窗口；網站廣告形式多樣，采取首頁全屏廣告、對聯廣告、浮動廣告等形式，發(fā)布集團形象或項目廣告29條，成為集團信息發(fā)布的主流形式之一；社會影響力不斷增強，系xx年西洽會·農博會、xxx電視臺節(jié)目主持人大賽、少兒歌曲匯演、城區(qū)道路改造工程報導等指定官方網站和信息發(fā)布平臺。
3、完善內部管理提高質量
堅持管理向一線傾斜，向項目傾斜，向技術骨干傾斜。公司生產技術部門繼續(xù)實行技術核心獎，在“激勵”上做文章，臨聘技術崗位實行技術等級工資；全面推行項目制管理，（略去）萬元以上的工程項目須組建項目組，項目經理由公司選拔任用，項目組成員在公司內部各部門統一調劑。今年共選拔3名年輕的技術骨干擔任項目經理，雖未提高工資待遇，但提高了責任感、榮譽感和能力。公司通過項目制運作，鍛煉了項目施工人員，強化了項目管理機制。
為了解決公司自有資金不足，項目啟動、實施困難的問題，一方面在企業(yè)內部加強成本核算，統籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產中，最大限度地保證了工程（項目）進度要求；另一方面，減員增效，xx年公司“三定”核定正式編制18人，實際在崗13人；臨聘編制8人，實際在崗3人，大大降低了人力成本。
4、規(guī)范售后，創(chuàng)建服務品牌
首先從源頭上加強工程質量管理；其次，售后服務公示，接受全員監(jiān)督；第三，設立限時服務制度，維護設備備用制度；第四，組織專職維護員的業(yè)務培訓，提高崗位技能。在年底，公司聯合董事局秘書處進行的《售后服務問卷調查》統計顯示，廣大員工普遍對xxx科技的項目質量、售后服務等表示了認可。
回顧公司一年來的，在取得一定成績的同時，也暴露出很多的問題和不足，需要我們在以后的中加以改善。
1、公司整體盈利能力與盈利面擴展上尚需增強
盈利面拓展有突破，但整體盈利能力相對脆弱，對外市場開拓力度不足，$$
公司總經理年度個人工作總結篇四
20____年是____險股份制改革上市后的第二個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業(yè)績。
20____年，我司實收毛保費______萬元，同比增長__%，已賺凈保費______萬元，凈利潤______萬元，賠付率為____%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作。
1、計劃落實早、措施。
20____年初，我司經理室就針對____地區(qū)保險市場變化及20____年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20____年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內勤把20____年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
____地區(qū)現有10家經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業(yè)務，而____地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對____地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面。
根據____當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長。
今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。
公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。
一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;。
二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;。
三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的____紙業(yè)、____藥業(yè)、____公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調整經營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平。
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經營套路，____廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。____紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調整序時業(yè)務結構，更多的實現已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。
公司總經理年度個人工作總結篇五
按照半年經濟活動分析會上精神和重點工作計劃要求，總經理辦公室重點做好了信息管理、安全管理和降本增效管理?，F就上半年工作情況，匯報如下：
一、做好安全管理，保障公司經營安全。
行車安全、資產安全及信息安全各方面進行了全面的管控。
1、加強行車安全管理。
按照要求，我們日常性的加強了車輛日常維護管理，優(yōu)化車輛調度管理，竭盡全力滿足各部門特別是經營部門用車需求的同時，將交通安全隱患控制在較低水平。
一是工作細致，關注細節(jié)。年初，在公司安全工作會議上，公司領導對年度交通安全工作進行專題研究，制定交通安全工作方案及工作責任目標管理制度。把全年的交通安全工作任務層層分解，做到了分工明確，責任到人。確定了在思想觀念上有新的創(chuàng)新，交通安全工作上有新的創(chuàng)新，在管理方式上有新的創(chuàng)新的主基調。半年來，多次組織安全檢查，及時做好消防器械維修換藥檢測工作，變更安全基礎工作表格、加強宿舍檢查，督促宿舍維修。通過落實各項基礎安全工作，將安全風險控制在可控范圍。
二是加強車輛安全教育。20年中秋節(jié)和國慶節(jié)黃金周假期組成八天連休長假，為營造良好的節(jié)日氛圍和出游環(huán)境，確保公司廣大干部職工度過一個歡樂祥和的中秋、國慶假期，總經理辦公室特向廣大職工發(fā)出安全提示。在天津達沃斯論壇期間機動車限行措施，我們及時予以發(fā)布公示。此外，通過在辦公場所制作交通安全宣傳專欄，發(fā)放宣傳資料，播放光盤等形式，通過事故處理工作及糾正交通違法行為案例，對駕駛人和全體員工進行交通安全知識教育。通過在天津公司報、公司局域網上宣傳道路交通安全法規(guī)、政策，通報交通安全管理工作動態(tài)，使交通安全管理工作逐步走向成熟化。
2、保障資產和信息安全。
二是保護公司信息環(huán)境的安全。進行機房安全管理。確保殺毒軟件在病毒的預防、病毒查殺管理上發(fā)揮較大作用。盡量做到發(fā)現隱患提前預警，出現問題及時處理。加強內、外網建設，規(guī)范保密制度。利用設置用戶權限、加裝防火墻等手段，既保證了內外網信息的正常交流，又確保了內網信息不外漏。負責機房進出人員的審查。對機房的網絡設備進行維護，聯系更換空調過濾網。查看監(jiān)控系統的運行狀態(tài)。保障監(jiān)控系統的安全有效運行，根據需求查看監(jiān)控錄像，檢查機房主要設備，查看其運行狀態(tài)。出現故障的及時處理。跟蹤服務器、防火墻、路由器、交換機的運行參數，根據需要及時調整運行參數。
二、推進信息化建設，實現搭建維系信息平臺。
一是進一步推進erp項目進展。先后召開erp項目啟動會和動員會，協助股份公司erp項目的調研和推廣，派出10余人參與股份公司項目培訓，組織關鍵用戶到北京項目組進行sap系統的學習。提供我公司的基礎數據。構建我公司的sap組織結構。對sap的業(yè)務藍圖進行確認與宣講。溝通解決erp單據格式。為sap的上線做準備。不斷推進公司信息化建設。我們先后發(fā)布收集整理供應商、客戶主數據的通知和整理核對供應商、客戶遺漏數據的通知，轉發(fā)了《關于落實關于落實上市期間信息披露管理要求加強信息化安全管理工作有關事項的通知》，并配合erp項目組在9月1-2日進行業(yè)務存貨期初數據的導入工作。為完成此項工作，我們要求項目組成員在9月1-2日加班、各業(yè)務部門、財務部門要留有人員配合，便于業(yè)務數據的及時處理，保證上線工作的順利完成。
二是加強oa和nc系統的日常維護。oa系統發(fā)布信息200余條，對oa和nc系統，從軟件和硬件系統方面進行日常維護，為公司業(yè)務的順利進行提供后備保障。進行nc系統的年度結轉的指導。確定nc系統的用戶權限、負責nc系統的系統管理員工作。協調業(yè)務財務流程問題處理。和總部信息處、用友公司溝通解決業(yè)務財務信息系統運行過程中出現的問題。
公司總經理年度個人工作總結篇六
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在總公司的領導下，在二公司員工的鼎力支持和配合下，按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。在辭舊迎新之際，就的工作向各位領導和同志們作以下述職：
為了適應新形勢下公交工作需要，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，通過學習落實科學發(fā)展觀，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為駕乘服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀；在業(yè)務學習方面，繁忙工作之余，能擠出時間自學管理的相關業(yè)務知識，學中干，干中學，不斷拓寬知識層面，提高理論層次，增強自身領導的才能。同時，抽出時間到路隊、線路了解布置的工作與實際中存在的問題，找出解決的辦法，為以后工作的順利開展奠定了基礎。
在二公司全體職工的努力下，在班子成員的相互配合和支持下，完成總行駛里程1757萬公里，總營運收入6410萬元，全年共發(fā)生有責事故142起，較下降了18。86%。
上半年在集團公司的安排下，二公司完成了新領導班子的重組和銜接，逐步完善各項管理制度，配合集團公司相關部門完成了18條線路的調整和劃出、轉入和調度室搬遷工作。在加強對線路管理的同時，對二公司路隊長進行了大范圍的調整，以調動員工的積極性，適應新的工作需要和管理要求。根據集團公司要求，在完成生產營運計劃的同時，在“春運”“春節(jié)”、節(jié)假日、重大活動期間，增派車輛和人員，加開臨時線路和加密車，保證客流高峰的運輸。
針對包車隊管理散亂的局面，從規(guī)范制度入手，加大油材料和管理，對人員進行了重新分組，調動職工的積極性。堅持生產例會制度，將每月的生產工作及時總結部署。為提高服務質量，公司安排專人及時答復乘客投訴，全年回復率達100%。并加大了對各類違章行為的稽查和處罰力度。
開展專項整治車廂內外衛(wèi)生活動，堅持每日清掃和收班保潔制度，同時堅持每半個月對車輛進行一次大清掃，對發(fā)動機進行一次大清洗。為減輕一線保潔人員工作壓力，我們開展了后勤管理人員每周五到各路隊協助保潔人員對車輛進行保潔。
針對較為嚴峻的安全形勢，我們在不斷深化安全管理、找出不足的同時，重點加強對一線駕駛員的安全教育，在事故處理中嚴格執(zhí)行“四不放過”原則，將事故與線路、駕駛員的績效考核掛鉤，每月召開安全例會，舉辦違章和事故駕駛員學習班，有效遏制事故發(fā)生率。
堅持車輛出廠檢驗和車況安全檢查制度，加大對冒黑煙車輛的自查、督查，完善了保修制度，落實路隊長負責本線路車輛報修監(jiān)督制。
一年以來，經常審視自己的思想、行為，做到了潔身自好，清廉自守。始終把學習放在首位，工作之余，除了認真學習黨的理論、方針政策的同時，學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等規(guī)定來不斷加強黨性修養(yǎng)，不斷提高自身素質，牢記宗旨意識；始終把清清白白做人、勤勤懇懇做事作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。以實際行動做好表率作用，影響身邊的人，帶好隊伍。
一年來，我做了一些工作，但離領導和同志們的要求還有不小的差距，主要表現在：對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠，工作創(chuàng)新意識不強，下一步，我將認真總結經驗，解放思想、克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
公司總經理年度個人工作總結篇七
本人能夠深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，堅持學在深處、謀在新處、干在實處。始終與黨中央和上級黨委保持高度一致，具有較高的政治覺悟和政治敏銳性。一是認真學習政治理論，學習了《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》、《中國共產黨第xx屆中央委員會第五次全體會議公報》等領導干部讀本和有關法律法規(guī)，通過理論學習，不斷拓展視野和全局觀。二是認真學習業(yè)務知識，多次參加省、市和局組織的各類培訓活動，積極利用學習成果指導生產實踐，做到學以致用、理論聯系實際，更好地解決生產工作中面臨的實際問題。
二、擺正自身位置，營造良好的工作氛圍。
俗話說“人心齊、泰山移”，領導班子的團結，能使領導集體的核心作用得到充發(fā)發(fā)揮。作為單位行政副職，當好一把手的參謀和幫手很重要。在一把手的總領下，分管領導各負其責，班子成員之間相互支持、相互幫助。工作中注意做到相互支持不爭權，主動工作不越位，密切配合不拆臺，相互交心通氣，統一認識，化解思想矛盾，做到大事講原則，小事講風格，堅持集體領導，民主決策，增強領導班子講正氣、穩(wěn)大局、謀發(fā)展的凝聚力，樹立了團結、創(chuàng)新、扎實的領導班子形象。既對分管工作負責，又做好上下的溝通聯系，使上下形成了整體力量。
三、加強黨性修養(yǎng)，提高政治思想和道德品質。
按照科學發(fā)展觀的要求，不斷加強對黨的基本理論、基本知識和路線、方針、政策的學習，不斷加強黨性修養(yǎng)。牢記黨的根本宗旨，服從黨的領導，堅持黨的紀律和原則，帶頭執(zhí)行黨章、準則和黨內監(jiān)督條例。遵守國家法律、法規(guī)，執(zhí)行組織的決議決定，有令必行，有禁必止，有行必果。加強了市場經濟知識、現代管理知識的學習，采取讀書看報瀏覽網頁等日常自學和向有經驗的同志具體實踐學的方式，豐富自己在這方面的欠缺，增強自身的大局意識、責任意識、服務意識，盡量在工作中不走或少走彎路，努力為全面提振地質雄風、實現地勘經濟又好又快發(fā)展作出自己應有的貢獻。
四、注重廉政建設，牢記宗旨意識。
本人始終能夠以共產黨員的標準來嚴格要求自己，自覺遵守黨員領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，牢固構筑起拒腐防變的思想防線，處處嚴格約束自己，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，克己奉公，勤勉履職，清清白白、平平實實地工作生活，沒有違反領導干部廉潔自律規(guī)定的情況。在工作中虛心聽取群眾意見，注重調查研究，積極為普通員工排憂解難。從不回避問題和矛盾，辦事公正、民主，以誠待人，以德服人，以情感人。淡薄名利，忠于職守，帶頭執(zhí)行紀律、制度，堅守工作崗位，積極完成各項工作任務，較好地樹立了黨員形象。
五、立足本職崗位，努力完成各項工作。
年上半年，我擔任地勘集團地質調查事業(yè)部副總經理，負責事業(yè)部項目成本核算、工會工作，協助分管理事業(yè)部的生產安全工作;下半年，隨著子公司的成立和正式運行，本人擔任基礎地質公司副總經理，負責生產安全工作、工會工作。
1.生產方面。主要是負責項目部的組建和項目的實施。全年組織實施的項目主要有伏牛山銅礦普查、青龍山鉛鋅多金屬礦普查、銅子山銅多金屬礦普查、曹王村銅金礦普查、九華山東部銅礦普查、田祖廟、利國危機礦山、棲霞山危機礦山等基金項目和危機礦山項目，還組織實施了滬寧鐵路壓覆礦報告編制、棲霞山鉛鋅礦核實報告編制等商業(yè)項目。項目的有序組織和順利實施，為單位的健康發(fā)展奠定了堅實的經濟基礎，同時也培養(yǎng)和鍛煉了一大批年輕的技術人員，為單位的提升提供了人才儲備。
2.安全方面。嚴格落實各項管理制度，加大對員工特別是新進員工的安全教育，組織管理人員參加了省、市安監(jiān)局舉辦的安全培訓和復訓，修改完善了單位《重大事故應急救援預案》，結合安全生產月“安全發(fā)展，預防為主”的主題活動，進一步督促大家牢固樹立安全意識，提高安全技能，加強安全生產，并通過專項檢查、隱患檢查和對項目部定期不定期的安全生產檢查，及時消除安全隱患，保證了全年安全生產無事故發(fā)生。
3.工會工作。在上級工會和單位領導的支持下，積極組織會員參加局和地勘集團舉辦的各類活動，如地勘集團第二屆職工運動會、八十分比賽、職工卡拉ok比賽等。日常工作、生活中，加強與員工的溝通，了解員工的實際困難并給予切實的幫助。五一、十一、元旦等重大節(jié)假日，及時給堅持在野外一線的員工送去節(jié)日的慰問。
4.項目成本核算工作。對項目生產成本進行嚴格管理，合理控制，減少不必要的開支，加強節(jié)約，一方面保證了單位的合理收入，另一方面維護了項目成員的合法權益，維護了員工隊伍的穩(wěn)定。
公司總經理年度個人工作總結篇八
尊敬的各位同仁、朋友們：
20xx年，我們緊緊圍繞“誠信，感恩，責任，創(chuàng)新”的企業(yè)文化及經營理念，渡過了不平凡的一年。這一年，是公司員工團結奮斗的一年，也是公司實現可持續(xù)發(fā)展的一年。我代表公司總結去年的工作，提出今年的工作思路，目的是進一步提高認識，統一思想，鞏固成果，創(chuàng)造輝煌。
為順應社會主義市場經濟發(fā)展的歷史潮流，面對激烈的市場競爭，xx公司再次進行了股份制改造，建立“自主經營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我完善”的經營機制，明晰了“風險共擔，利益均沾”的經營原則，健全了法人治理結構。建立了適應市場競爭的科學的領導體制和決策機制，公司按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”有效運行。落實現代企業(yè)制度，組建合理內設機構，明確部門職責，設立員工崗位，現代企業(yè)管理制度在公司得到進一步落實。
為證明公司的實力和規(guī)模，公司的注冊資本金已由原來的2200萬元增至1億元。注冊資本的增加，既標志著公司的經營范圍在不斷擴大，也標志著公司的業(yè)務承攬能力和償債能力進一步增強，從而使公司在激烈的市場競爭中做大做強，永遠立于不敗之地。
公司處于發(fā)展壯大階段，要實現企業(yè)價值最大化，擴大公司的生產經營規(guī)模，必須得到金融部門的全力支持。我們與浦發(fā)銀行、重慶銀行等金融單位聯姻，經過銀行對我們嚴格考核與考察，確認本公司為他們的銀企合作單位。一年來的實踐證明：銀行為我們提供了資金支持，我們?yōu)殂y行提供了投資保障。雙方合作愉快。
為滿足公司的材料、設備，嚴格成本控制，全方位掌握材料市場信息，降低能耗，減少設備閑置，我們組建了“重慶沁鷹商貿有限公司”，大宗材料和設備租賃由商貿公司向建筑公司提供，同時面向市場開展經營，不僅滿足了各項目進度所需材料和設備，又增加了商貿公司的經營利潤，改變了過去用啥買啥，材料、設備跟不上工程進度的窘態(tài)。
在公司原有的總承包資質基礎上，又進行了其他資質的擴充。目前我們除具有房屋建筑工程施工總承包二級，還有市政公用、建筑裝修裝飾、土石方工程、鋼結構工程、管道工程、建筑幕墻工程、環(huán)保工程和環(huán)境污染治理等總承包資質?？偝邪Y質的擴大，體現了公司的經營管理能力，技術實力，使我們能在廣闊的建筑業(yè)市場大展身手。今年內，可望實現房屋建筑工程總承包“二升一”的目標。
二一三年，xx公司榮獲了渝北區(qū)“20xx年度守合同重信用單位”、“重慶市aaa誠信建筑企業(yè)”、“重慶市建筑業(yè)先進企業(yè)”等榮譽，取得了“環(huán)境管理體系認證證書”、“職業(yè)健康安全管理體系認證證書”和“質量管理體系證書”，我也被渝北區(qū)城鄉(xiāng)建設委員會評為“優(yōu)秀經理”。我們深深感到：這些榮譽的獲得，認證體系的取得，來之不易，是我和我們的團隊努力拼搏的結果。她是鞭策我們做好今后工作的動力。必須倍加珍惜，確保其實至名歸。
20xx年，建筑市場競爭逾加激烈。但公司實際完成產值約2.5億元。目前在建的項目有：金海大道工程，涉外b區(qū)土石方及邊坡支護工程，重慶銀行總部大廈工業(yè)設備安裝及裝飾裝修、環(huán)境工程，十方界花市工程，交巡警勤務樓裝修工程。已竣工驗收的項目4個：古木峰立交旁i20—1地塊工程，百步機械廠項目，軟件園b棟大廳裝修工程，人防裝修工程。其中，重慶銀行總部大廈工程去年12月獲得了“三峽杯優(yōu)質結構工程獎”，是公司的標桿工程，該工程“市級安全文明工地”正在評定之中。
成績的取得，是xx人的榮耀，是xx公司“誠信、感恩、責任、創(chuàng)新”精神的傳承，是廣大社會單位和團體支持的結果，也是與各項目分包商、材料供應商、設施設備提供商的支持、理解分不開的，更是與北部新區(qū)管委會、渝北區(qū)政府及其有關部門的關心、支持分不開的。在此，我代表重慶xx建設有限公司向所有為公司發(fā)展無私奉獻的同仁、朋友們表示最衷心的感謝。我們要感恩！我們還要學會感恩！我們以最簡單的方式（公司全體領導起立）向你們道一聲：“您們辛苦了！謝謝您們！”。
面對成績，我們言謝，面對不足，我們承認。
一是隊伍問題。公司新招聘人員多，但專業(yè)技術水平和行政管理能力也參差不齊，工作的計劃性、主動性較差。
二是項目管理力度不大。有的管理人員未盡職盡責，出現工程質量返工，存在安全隱患。個別材料人員以權謀私，導致公司利益蒙受損失。
三是執(zhí)行力不強。在生產調度會上指出的問題，有的項目部沒有按照公司領導的意圖和會議決定的事項實施。致使有些問題議而不決，決而不辦，辦而不力，難以達到公司期望的效果。
出現以上問題，我有不可推卸的責任。心情急躁，方法不妥，語言不當，不注意場合是我要認真克服的毛病，盡管用心良苦，但還是無意中傷害了這些同志的積極性，在此也請大家原諒。同時，我更希望公司領導班子和部門負責人能直面問題所在，今后注意克服與糾正，多深入現場，深入實際，發(fā)現和找準問題的根源，提出解決問題的辦法。一起去迎接新的挑戰(zhàn)。
同志們：新年新風貌，馬年自奮蹄。今年的發(fā)展思路是：
1、經營管理。以效益為中心，以管理為主線，鞏固和擴大公司房建、市政建設份額，拓展公司經營業(yè)務范圍。今年，我們要竣工重慶銀行工業(yè)設備安裝、消防安裝等工程；開工建設二郎商業(yè)步行街；開發(fā)萬年匯項目等。諸多工程的開工，需要我們精細化的管理，精細化管理的本質是落實制度，執(zhí)行規(guī)范，責任到位。這是我們的長期堅持和追求，必須一以貫之。
2、人事管理。選好人，用好人，充分挖掘和發(fā)揮每個人的潛能，讓他們有為，有位，是人事管理部門的基本職責。人事部門要完善人事管理制度；完善福利待遇體系。形成人才評價、人才培訓機制，構建科學合理的爭先創(chuàng)優(yōu)和職級提升體制，分別扮好自己的角色，貢獻自己的力量。在用人中培養(yǎng)，在培養(yǎng)中用人，使員工在公司有干頭，有奔頭，有盼頭，增強信心，利用好展示才華的平臺。
3、工程管理。公司的發(fā)展藍圖已繪就。各項規(guī)章制度已定。關鍵在落實。作為建筑業(yè)，今年要實現產值5億元。為此，我們必須把握以下關鍵：
一是開拓市場，承攬更多更好的與我們資質相匹配的建筑業(yè)務；
三是對工程所需資金事前作出科學評估，及時催收工程款項，保證應收應付及時到位；
四是與大型國企建筑業(yè)密切合作。目前，一些大型建筑業(yè)務必須依靠大型國企開展經營。大型國企具有悠久的歷史傳統；有先進的管理理念；有完善的管理制度；有前沿科研平臺；有較高水平的專業(yè)技術隊伍。很受信任，值得學習。我們之間取長補短，形成“借力打?！敝畡?，實現共贏。
五是主動及時與項目業(yè)主、設計單位、勞務分包和材料供應等單位的溝通，找準位置，主動爭取支持與理解，化解矛盾，達到合作愉快之目的。
4、資質升級。公司目標是：力爭在二一四年升為房建總承包一級，市政二級，裝飾二級，新增公路建設總承包、水利工程建設總承包等資質。大量的基礎工作已就緒，尚有一些實質性工作還在開展。我們必須以“只爭朝夕”精神，全面準備，迎接檢查，屆時順利升級。為公司創(chuàng)造更好效益。為社會作出更多貢獻。
5、多種經營。一業(yè)為主，多種經營，是公司的經營宗旨，也是我們的既定目標。公司除土建工程、商貿流通業(yè)之外，還要繼續(xù)抓好酒店服務業(yè)、餐飲業(yè)和金融業(yè)的發(fā)展。經過前期試行，我們逐步探索了其中之秘，摸索了經營之道。
從今年起，公司沒有主業(yè)與輔業(yè)之分。我們要挑選一批精明能干人才到他們適合的崗位上去，發(fā)揮聰明才智，各管一方，多方配合，實現目標。
同志們，朋友們：為實現上述目標，我們必須認清形勢，把握機遇，積極部署，籌足資金，敢于迎戰(zhàn)。運用現代企業(yè)管理模式，吸納專業(yè)技術人才，立足質量，恪守誠信，增收節(jié)支，擴大效益。因此，我希望全體同仁從大局出發(fā)，維護公司利益，提升公司形象，采取有效措施，控制成本，為公司增創(chuàng)效益。同時，我會盡可能為員工謀福利。今年是馬年，讓我們以龍馬精神闊步向前，讓我們的事業(yè)馬到成功！
新春佳節(jié)將至，我給大家拜年了！祝愿大家新年快樂，身體健康，闔家歡樂！
公司總經理年度個人工作總結篇九
一季度，總經辦根據公司總體安排,在各部門、分公司的支持和配合下，本著認真負責的態(tài)度，團結一致、多方協調，進一步強化內部管理和后勤服務，確保了公司內部事務及各項工作的正常運行，現就一季度具體開展的重點工作完成情況及二季度工作計劃總結如下。
一、一季度主要工作。
(一)認真履行部門職責，努力完善績效考核合同一季度，總經理辦公室結合全年工作計劃，合理編排了本部門績效考核合同指標，明確了部門工作責任，將工作責任落實到了每個部門成員。通過檢查總結工作，各個方面基本上都按照一季度目標要求得以圓滿完成。本季度無重大責任事故發(fā)生，各項重點工作順利推進;黨政聯席會議、總經理辦公會決定重大事項督辦無失誤和差錯，公文運行及時準確、后勤保障規(guī)范有序。
(二)嚴格落實辦文程序，統籌安排會務服務。
1領導處審閱，避免出現工作上信息不通暢、溝通不及時等問題。一季度共收文57份，發(fā)文72份，發(fā)函25份，登記合同66份。
會務工作也采納了有關合理建議，通過不斷完善會務召開程序及會務管理模式，加強部門內部工作配合與協同，保障了各類會務的成功召開。期間，先后籌備了大小會議共15次，其中黨政聯席會議4次、總經理辦公會議1次、總結及表彰會議1次、國投公司領導調研工作會議共2次，其他專題工作和培訓會議共7次。在組織保障各類重大活動和會議時，總經辦加強部門內部的工作配合與協同，全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，做到了會前提前準備，會上認真記錄，會后及時傳達會議精神，會議服務水平進一步得到完善和提高。
(三)積極落實“跬步千里”行動，全面推進管理提升工作進度。
一是嚴格落實“跬步千里”行動，部門成員每日報送當天工作情況，將工作中發(fā)現的新問題、學習的新內容也不定期進行報送;二是積極配合紀檢監(jiān)察室對各部門“跬步千里”報送情況進行督查;三是夯實各項基礎管理工作，全面推進公司管理提升進度，通過制定公司管理提升實施方案，匯總了各部門管理提升活動內部診斷自評情況。
(四)深化企業(yè)文化建設，努力打造企業(yè)自媒體平臺。
2一是不斷夯實企業(yè)文化建設，將企業(yè)文化工作貫穿于公司經營管理的各個方面，發(fā)揮企業(yè)文化凝聚人心，集眾智、促發(fā)展的核心作用，不斷提高公司學習力、創(chuàng)新力、凝聚力、競爭力、影響力和號召力，為公司多元化發(fā)展奠定堅實基礎;二是創(chuàng)建公司微信公眾平臺。通過制定公司《微信公眾號建設方案》，開通企業(yè)微信公眾號，現已向公司各成員征集模塊建設合理化的意見。
(五)優(yōu)化各項規(guī)章制度，規(guī)范檔案管理工作一是積極配合經營管理部對公司新修訂各項規(guī)章制度的可行性進行了完善和優(yōu)化，將本部門各項規(guī)章制度在實際推行過程中遇到的問題及時反饋至經營管理部;二是制定了公司檔案整理工作實施方案，并邀請了市檔案局老師對各部門檔案專管員進行了兩次專業(yè)的培訓指導。
二、存在的問題及措施。
(一)事無巨細，需要進一步加強處理繁瑣事務的應變能力，提升工作效率?？偨浝磙k公室事務冗繁細瑣，在處理工作時難免有考慮問題欠周到，處理事情不全面乃至忽視細節(jié)等情況的發(fā)生，今后應多方協調溝通，及時聽取好的意見，對待工作要更加細心和用心，進一步強化服務意識，變被動為主動，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。形成工作有計劃，落實有措施的良好氛圍。
3會議管理制度尚不能滿足現行狀況下的會議需求，下一步總經辦將積極總結經驗，多學習借鑒其他公司的會議管理體系，結合本公司實際情況重新完善會議管理體系，更好的服務會務工作。
(三)督辦督導力度需提高。為提高公司各部門的工作效率及工作質量，總經理辦公室在以往的工作中也會發(fā)布督辦任務通知，跟進工作進度來提高工作效率，但效果還未達到預期目標。在下一步工作中需提高督辦督導的力度，加大督辦工作的管控，不僅需及時跟進工作進度，還要對工作質量進行把關，對已督辦的事項進行不定期抽查跟進，形成督辦記錄，徹底將督辦職能發(fā)揮到工作當中，提高工作效率和質量。
公司總經理年度個人工作總結篇十
回顧20____年上半年個險業(yè)務工作，我們主要開展了以下幾方面工作：
一、認真做好業(yè)務企劃，有效推動業(yè)務發(fā)展。
20____年以來，按照省公司業(yè)務發(fā)展的指導思想，在歷次業(yè)務競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內的大型業(yè)務企劃工作：
一季度，為了實現20____年首季，特別是首月業(yè)務開門紅，我們于20____年12月11-13日在____賓館以20____年攜手創(chuàng)富幫扶團總結表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務的啟動培訓工作，統一全員開門紅業(yè)務思想。借助培訓班的東風，我們于20____年12月14日，在____賓館隆重組織召開了20____年一季度“____精耕春滿神州”業(yè)務競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務的發(fā)展。通過前期半個多月的運作和積累，20____年1月1日首賣日當天全市實現個險10年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實現了首賣日業(yè)務的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務工作目標。。
二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發(fā)展個險10年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現，期間根據省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽____分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。
通過努力，我們于6月15日，以10年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年10年期過六五目標任務，在全省贏得了榮譽。
二、組織召開業(yè)務啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標達成。
前半年以來，圍繞每個業(yè)務企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會，進一步統一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后，在____交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感，統一思想，凝心聚力。
三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業(yè)技能。
2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在____交際賓館舉辦了全市系統200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)建方案，并將各主管____年底的職級架構進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經營的序幕。
圍繞標準化團隊建設，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班，培訓班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基礎。截止6月底，我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數達到277人。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務推動方案，并安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中發(fā)揮了積極作用。
四、抓增員、有效提升銷售隊伍規(guī)模。
自20____年1月份以來，在歷次業(yè)務活動中我們都將增員工作作為一項常態(tài)事項來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強各級主管的自主經營意識，以基本法為抓手，在營銷團隊中打造“標準化營銷組、營銷分處、營銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發(fā)了《中國人壽____分公司“攜手創(chuàng)天下”標準化營銷團隊創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達標后的激勵措施，讓人人都參與到標準化營銷團隊創(chuàng)建中來。按照創(chuàng)建方案的要求，我們每個季度末對各級主管現有組織架構情況進行一次大考核，以此決定獲得團隊達標獎勵的資格，然后在下個季度每個月以人力是否達標決定發(fā)放的次數。一季度末我市有138個主管獲得達標獎勵資格。二季度5月15日人開始，我們積極響應省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排，制定下發(fā)了《中國人壽____分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》，每三天分單位單獨下發(fā)一次增員活動追蹤情況，總結分析上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動開展46天來，全市新進amis系統人力196人，其中有91人10年期業(yè)績達到3000元標準以上?？v觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓班，累計培訓新人達到227人次，充實了銷售隊伍，同時全市個險銷售隊伍規(guī)模經過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員，達到了1732人，銷售隊伍較年初穩(wěn)中有升，基本達到了省公司下達我市的個險人力發(fā)展計劃，從而為后半年個險業(yè)務發(fā)展奠定了人力資源的保證。
五、狠抓農村標準化營銷服務部建設。
在20____年農村營銷服務部標準化建設的基礎上，今年以來，結合我市實際情況，農村營銷服務部建設繼續(xù)以“兩實一大”為目標，突出一個“實”字，即隊伍實、業(yè)績實。為此，我們在充分調研的基礎上結合《____保險股份有限公司____分公司農村營銷服務部建設20____--20____三年規(guī)劃》，制定下發(fā)了《____保險股份有限公司____分公司20____年農村標準化營銷服務部創(chuàng)建方案》，進一步明確了20____年各單位、各個營銷服務部的人力發(fā)展目標和10年期業(yè)務發(fā)展目標。為了使今年農村營銷服務部建設工作得到快速的提升。3月底4月初在____大酒店隆重召開了中國人壽____分公司20____年農村營銷服務部創(chuàng)建工作會議。一方面由各單位對本單位農村營銷服務部20____年工作情況進行了匯報，另一方面，分公司對在20____年農村網點工作中取得優(yōu)異成績的單位進行了隆重獎勵。宣導了20____年創(chuàng)建方案。同時，組織所有農村營銷服務部負責人專門赴商洛進行觀摩學習和經驗交流。截止6月底，農村網點實有人力735人，實現期交保費收入550.15萬元，其中10年期保費收入536.23萬元，在全市業(yè)務發(fā)展中的占比逐步顯現。
期間，我們不定期的制作農村營銷服務部旬報及工作開展簡報，在一定程度上起到了發(fā)展評比和信息交流的作用。
六、加強組訓隊伍建設，提高組訓工作積極性。
(一)組織召開組訓例會，發(fā)揮組訓作用。
根據業(yè)務發(fā)展和團隊建設的要求，為了更好的突出組訓人員的作用和優(yōu)勢，我們先后組織了四次組訓例會，分享了組訓人員的工作經驗，透明了組訓人員的收入情況，安排部署了每個階段的工作。
(二)建設兼職組訓隊伍，促進業(yè)務發(fā)展。
為了進一步調動現有主管的工作積極性，按照____分公司兼職組訓管理辦法，我們在3月份舉辦了全市系統首次兼職組訓選拔培訓班，并利用三月份一個月時間，對參加選拔的人員進行了實踐幫扶考核，最終確定出了第一批20名優(yōu)秀銷售人員入圍分公司兼職組訓隊伍;同時，為了今后我市業(yè)務發(fā)展，給更多的選拔人員入選的機會，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期，將在7月份對再對準兼職組訓人員進行最后考核，壯大兼職組訓隊伍，更好的促進業(yè)務發(fā)展。
(三)我部組訓管理崗人員在每個節(jié)假日和業(yè)務發(fā)展的關鍵時期，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發(fā)各單位組訓，增加各單位組訓人員日常晨會和工作的素材，增強現有組訓人員的知識積累，滿足組訓人員專業(yè)知識缺乏的需要。
七、配合財務部門全面推動非現金收付費工作。
在四月份，為了緊跟分公司步伐，配合財務部門做好非現金收付費工作，我部在第一時間先在組訓例會上對所有組訓及主管個險副經理進行了非現金收付費的宣導工作，緊接著制定下發(fā)了非現金收付費營銷員宣導膠片和____公司非現金收付費操作指南，并印制成冊，下發(fā)給每個銷售人員，對全市系統非現金收付費順利進行奠定了堅實的基礎。
八、常態(tài)性工作。
(一)組織代理人資格考試工作。
按照保監(jiān)局提出的代理人百分百持證上崗的要求，為了提高我市代理人持證率，我們組織了兩次代理人資格考試。由于今年全部實行機考，大部分人員缺乏電腦知識，加之前期復習備考不充分，導致通過率不是很理想，總計過關人數91人。鑒于此，我們決定在下半年每個月組織最少二次代理人資格考試，并要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導培訓。對考試輔導不扎實的單位推后報名考試，確保年底持證率上一個新臺階。
(二)完成了個險銷售部的amis系統升級維護及保監(jiān)局營銷員監(jiān)管系統的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統運行等日常工作。
(三)在每個階段結束，及時進行業(yè)務數據的核實，確保了業(yè)務獎勵對象工作的準確性。
(四)完成了日常新人工號的錄入和分紅權限的授予，及時為一線服務。
(五)根據省公司個險部不同階段對銷售人員業(yè)務的預警，在第一時間將連續(xù)3個月、6個月未出單人員情況分類下發(fā)各單位，要求利用晨會時間進行追蹤，張榜公布，個險部進行追蹤。同時，制作溫馨提示卡，不斷提醒聯系60天和連續(xù)90天未出單人力快速出單，有效提升了銷售人員舉績率。
通過認真總結回顧上半年工作，我們發(fā)現在個險業(yè)務發(fā)展中還存在以下幾方面的問題：
一、基礎管理薄弱。
營銷隊伍的經營就是會議經營，營銷團隊經營的三大法寶“早會經營、活動量管理、制度經營”都要通過會議來實現。經過20____年上半年的不斷努力，各單位在以上幾方面都有了不同程度的加強和提高，但由于長期以來形成的一些不良習慣或管理層對會議經營的認識不夠，加之全市組訓人員的工作技能整體水平和能力較差，導致個別單位基礎管理仍然不夠，粗放式經營，基礎差。
二、業(yè)務發(fā)展前松后緊，沒有實現均衡發(fā)展。
業(yè)務發(fā)展前松后緊不均衡現象在今年上半年仍然沒有得到改變，導致我們一季度和二季度業(yè)務沖刺時壓力較大?？梢哉f，一季度我們是用一個半月的時間在做業(yè)務;二季度我們真正利用起來的時間尚不足一個月。而在大量的時間內我們的業(yè)務發(fā)展相當緩慢，這一點我們通過前半年各月份的保費絕對量就可以印證。
三、重業(yè)績輕隊伍發(fā)展，增員進度不明顯。
由于省公司業(yè)務發(fā)展考核的要求，全系統普遍存在任務壓力大的客觀情況。雖然都能認識銷售隊伍人力發(fā)展對個險業(yè)務發(fā)展所起的意義和作用，但在業(yè)務壓力大的情況下，往往就減弱了增員的工作力度，更多的時間和精力放在了發(fā)展業(yè)務上，顧此失彼。很難做到業(yè)績和增員兩手抓、兩手硬。前半年，經過我們不斷的努力，在考核淘汰部分人力的前提下，全市銷售人員總人力基本和年初持平，后半年我們要達成年初下達的人力規(guī)模指標，壓力依然很大。
四、城區(qū)市場競爭激烈，市場占有率受到挑戰(zhàn)。
雖然，分公司從去年以來在城區(qū)市場發(fā)展上提出了“兩強一大”發(fā)展策略，在隊伍建設政策上也在城區(qū)給予了大力支持，但是，我市城區(qū)業(yè)務發(fā)展緩慢、隊伍規(guī)模不大的問題仍然突出。而城區(qū)市場競爭較前些年更加激勵，無論是在人力規(guī)模方面，還是在新單期交方面，我們在城區(qū)的市場占有率都出現了下滑。說明在同業(yè)競爭過程中，我們的手腕還不硬，還缺乏強有力的措施，導致城鄉(xiāng)不能統籌兼顧。和兄弟公司相比，特別是關中地區(qū)我們的差距還很大;公司內部南北兩片差距較大，導致在業(yè)務沖刺階段壓力較大。
五、代理人持證率明顯偏低。
今年以來，由于我省全部實行資格證電腦考試，加大了資格證考試的難度。加之，沒有處理好業(yè)務發(fā)展與組織資格證考試的兼顧關系，截止目前，全市的資格證持證率偏低，全市僅為18.19%，有待____年后半年通過增加參考的次數和強化考前輔導來提升。
公司總經理年度個人工作總結篇十一
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20____年?；赝?0____年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20____年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：
一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二.負責管-理-員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三.結合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
二.今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三.進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
五.幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。以下近期個人工作總結報告：
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，做好個人工作計劃，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
公司總經理年度個人工作總結篇十二
在20xx年初我榮幸的假如了xx大酒店，在此工作期間，有豐收后的喜悅，也有學到新管理知識的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾，在入職后的四個月中，酒店各位領導以及同事們對我的賞識、培養(yǎng)與寬容，是我自己為人處世上改變了很多，也使我的人生又前進了一步。在此，我能到餐廳經理的這個位置也很謝謝大家，接下來我以一年的工作情況做以總結：
1、發(fā)動員工解決人荒之急，三月份前廳大部分員工因自身的原因離職很多。一時間前廳服務員缺編很多，服務不到位，引起客人投訴。在xx總領導下，我這從本地招聘員工并向酒店推薦優(yōu)秀人選，這樣進來的員工比較穩(wěn)定，不容易流失，解決了餐飲的人荒之急。同時針對前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒有從事過酒店服務的情況，我號召部分管理人員對新入職員工進行針對性的模擬演練、加強培訓力度，使他們在短時間上崗，達到了使餐廳正常運轉的目的。
2、針對前期制度不夠完善，沒有定崗定編，細節(jié)管理不夠完美的情況，在四月，我針對各崗位的具體情況，進行定崗管理，明確各崗位職責，使資產、衛(wèi)生、服務工作責任到人，做到了資產專人管理、電費和通訊費的降低，使前廳的管理有提升了一個新臺階。
這一年的'收獲是xx總對管理知識全面的灌輸，如何細節(jié)管理、溝通等有了更深刻的理解與體會。使我在綜合管理能力方面有了更近一步的提高，對以后有了更明確的目標。
不足之處：在平時的工作中不善總結，并且在細化管理及對員工培訓上力度不夠，需要加強學習；因我本人入職時間也不是很長，對維系客戶方面做得不夠完善，使協議單位上客率底。這都需要我在工作上加強改進。
1、搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、嚴防食物中毒。
2、餐廳業(yè)務技能、多培訓，和新菜品的推出。
3、做好婚宴預定以及接待，銷售特色商品。
4、迎接好各個大型假期的接待。
5、各種資料匯總、收集、總結以及資產盤存和復查。
相信在各位領導的決策和帶領下，各個方面都會逐漸走向規(guī)范和成熟，同時，作為餐廳經理的我也有信心帶領各位員工細心協力，完成上級下達的各項任務。
公司總經理年度個人工作總結篇十三
玉壺光轉、物換星移。我們帶著自信與喜悅走進了充滿希望的x年。回顧過去的一年，所走過的路程，心中感慨萬千。因為x年對于我們工程來說，可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年，下面我就把x年度的工作向在座的各位領導及同事們做以總結與匯報：
由于我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒有從沒過酒店的維修工作，缺少實際工作經驗，因此我組織員工們，進行技能及行為規(guī)范培訓，培養(yǎng)他們高度的責任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會帶給他們足夠的尊嚴和實現自我的滿足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進行了一次非常有意義的娛樂活動，通過掰腕子，增強體質增加員工們之間的感情交流，通過行走有軌電車，增加了員工們之間的合作默契。通過猜謎語促使員工們開發(fā)智力，善于動腦。通過形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協作才能取得成功。通過多種培訓。使他們在各個方面都有了長促的進步。在工作中克服了一個又一個的困難。解決了一個又一個的難題。同時我們建立了各項規(guī)章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。
但是因為我們工程部是后勤部門，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見，認為我們不是營業(yè)部門，不能直接為酒店創(chuàng)效益，只能花錢，為此，我時常告誡我的員工說：“只要我們努力工作，做到勤儉節(jié)約，保障設備、設施完好為客人提供一個良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng)效益”，在這種思想指導下使我們的員工對各部門的設備、設施成功的維修了上萬次。
如果將酒店比做一個人，我們工程部好比是一個人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和營養(yǎng)，無論任何一個環(huán)節(jié)出現問題，都將會給酒店帶來無法挽回的經濟損失，直接影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現問題急時解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進九以來，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風的問題。得知這一情況后我們大家經過仔細的分析和認真研究，發(fā)現是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低，也因為我們的換熱系統由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問題，將怎樣解決呢?我經過反復思考后，果斷的做出決定，把低區(qū)的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門正常營業(yè)。
節(jié)水：有一段時期，我們經常發(fā)現低區(qū)供水系統不正常，時常有丟水的現象。我們通過對地溝管網進行了實地考查發(fā)現系統上出現了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應，而每個月又可節(jié)約用水1500噸。
節(jié)電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環(huán)境，我們增加了排風設備，同時使用了大量的高功率的光源，但是開業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢?經大家集思廣益，最后決定將91間客房的地燈，臺燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節(jié)約8.8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節(jié)電2.2千瓦，而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節(jié)電，3.88千瓦，通過采取這些措施，使耗電量比開業(yè)初期降低了百分之0.13。
降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過在網上查閱大量的技術資料以冰箱經過反復試驗，終于找出問題的關鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題，其成本只需要26.5元，僅此一項，就可節(jié)約1萬多元?？墒菑N房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由于蒸發(fā)器泄漏，無法修補。如果因此而報廢非?？上В匦沦徺I則需要幾千元，為降低成本，節(jié)約資金，我們經過認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類似這種情況的冰箱我們修復了三臺，為酒店節(jié)約資金一萬兩千余元。
1、在次客房裝修過程中，原計劃只是進行刮大白和換壁紙但是在實施過程中，卻發(fā)現很多樓層的棚項都有開裂和起層的現象，特別是8層、9層的棚面已經脫落下來，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時間的養(yǎng)生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領導請示，并說明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時，還可以在人力上節(jié)約一大筆資金，領導經過了認真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的家具全部保護起來，并且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束后，再將其全部重新恢復。當時在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領班王鐵巖，帶領兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點，按時完成了工作任務。
2、為了維護我們酒店的勞動紀律，加強院內的保安措施，領導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長，只用了六、七天時間，就將保安辦公室成功的砌筑起來了，并得到了領導的贊賞。
3、在十月份的消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標準，需要進行改造。這了不影響正常營業(yè)，必須利用晚市后的時間開始做業(yè)。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的'情況下，連續(xù)工作了3個通宵，將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗證。
12月19日這天，酒店的其它工作人員跟平時一樣，陸續(xù)地走進酒店按部就班，準備開始工作的時候，誰也不會想到，此時，工程部的全體人員早已提前兩個多小時到崗，此刻正處于緊張的工作狀態(tài)中，因為市供電局在幾天前就下達了一個因為要進行線路改造，需對鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知，時間是12月19日早7時~晚5時當時我們接到這通知后馬上向領導進行匯報和請示，為避免酒店的聲譽受影響，為體現酒店的人性化服務，酒店領導經過認真研究，決定租用一臺發(fā)電車來保證酒店各部門的正常營業(yè)。但由于所租用的發(fā)電車200千瓦的功率難以滿足酒店所有設備的用電需求，我們工程部召開了緊急會議，經過仔細地計劃和周密的分析，制定了兩套應急方案，決定對各部門和一部分的設備限電管制，工程部的人員全體出動，分別派專人進行死看死守，并對大家講明了，如果稍有疏忽，有較大的電流使用，就會造成直接經濟損失或發(fā)電車因滿負荷超載而停止發(fā)電。不但燒毀發(fā)電車，還會使酒店癱瘓，蒙受經濟損失的嚴重后果。所以我們大家一定要聽從指揮，各負其責，確保發(fā)電工作的順利進行。但a、b、c三項電流一直處于不平衡狀態(tài)，尤其是b項，總是特別接近滿負荷，我們的人員就分別到各部門不斷的進行電流調定。就這樣，在這個上午總算了有驚無險的平安度過，到了下午四點鐘，就在規(guī)定的送電時間既將要到的時候，大家逐漸放松緊張心情的時候，我們又接到通知，由于改線路工作進行的不順利，停電時間將繼續(xù)順延。此時，大家的心情又進入了緊張狀態(tài)，因為既將要面臨的是晚間用電高峰的開始。因此我們馬上又召開會議制訂了三套應急方案。為了減少酒店的經濟損失，經過了更加周密、嚴謹的布置計劃，在對又一部分設備進行停止使用的同時，我們大膽地開啟亮化系統，用以制造鐵源酒店沒有停電的聲勢，來贏得客源。就這樣堅持到了凌晨兩點，修改線路的工作才成功的結束了，開始了正式供電，這時我們大家才深深的松了一口氣，拖著疲憊的身體離開了酒店。這次發(fā)電工作前后經歷了18個小時，所停電的時間之久和面積之大，是我們沒有經歷過的。正是由于各部門的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量，才使我們圓滿地完成了這次發(fā)電任務。
x年的工作已經告一段落，有成績也有不足因為我的性情比較耿直，有時難免還有此急躁，所說出來的話就會容易傷人，這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識，在工作和學習中不斷地善自己，進一步提高工程部的服務標準和員工的技能，為在x年更好的為各部門服務，打下了良好的基礎。
我們已擬定了在x年將要計劃實施的幾個專項工程：
1、為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空調機組進行全面地大修。
2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來的經濟損失，我們準備制做一個儲備水箱。
3、按市局的要求，也為了確?？腿说慕洕敭a不受損失，我們要為客戶的每個樓層都要安裝上監(jiān)控系統。
4、各部門所使用的電量免遭非議，我們準備為各部門分增設電表，以便于監(jiān)控。
5、客房裝修期間所有0a房的外墻均已損壞，我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀，又能預防雨水從窗口侵入。
以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實施中逐步的進行完善。最后我要對工程部的全體同事們說：“你們辛苦了！我非常感謝你們！因為是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出成就了我們的希望和夢想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神?！痹谛碌囊荒昀镂覀円欢〞賱?chuàng)佳績。
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的-x年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。
公司總經理年度個人工作總結篇十四
2020年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的2021。作為技術研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方?；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領導匯報2020年的主要工作。
在2020年新產品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產出外觀優(yōu)美，材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產；在2020年里通過不斷總結后申報數項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產品的質量，以求給公司帶來更大的收益。2020年，石英砂地板還處在初期的試產狀態(tài)，今年生產xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬。植絨地板今年生產xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬。水池紋系列產品生產x米，大約x平方米，研發(fā)費用大約x萬。商用地板新產品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
無論是舊產品的改進還是新產品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產品的研發(fā)，需要考慮新產品生產前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數，再通過實際生產來檢驗工藝參數的正確性，再次進過實驗、總結、思考和反復的實踐，最后得到我們的各項工藝參數，確保生產出合格的產品。
1.努力學習，勇于實踐，理論結合實踐，提高綜合素質和業(yè)務能力，為本職工作作出自己的貢獻。
2.強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發(fā)新的產品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。
公司總經理年度個人工作總結篇十五
作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，20xx年我們與xren保合作，推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用；20xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望20xx年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：
在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，協助客服中心進行客戶滿意度的調查，最大限度地滿足用戶需求；經常開展市場調研與預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策；建立客戶關系典型數據并對客戶關系資源進行協調，建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。
明年我們會加大市場部業(yè)務人員，對新進的`人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現。
公司總經理年度個人工作總結篇十六
分公司根據公司黨發(fā)(****)**號文件和公司營銷黨發(fā)(****)**號文件精神，開始了“民主評議黨員和創(chuàng)先爭優(yōu)總結評比”工作。此次黨員評議工作是在公司轉變經營機制之際展開的，意義重大。分公司成立后，進行的黨員評議工作，必將起到加強對基地黨員的管理和監(jiān)督，使廣大黨員始終保持清醒的政治頭腦，能夠團結和帶領廣大職工實現加速公司跨越式發(fā)展做出新貢獻的作用。按照文件要求，自己就一年來的思想、工作和學習等方面的情況進行總結，請各位黨員予以評議。
堅定正確的政治方向，用“三個代表”重要思想武裝自己，與時俱進。自己能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，用“三個代表”的重要思想指導自己的言行，能夠貫徹落實黨的路線方針政策，與黨中央保持高度的一致。在過去的一年中，帶領、組織分公司黨總支部一班人，在職工中廣泛開展了政治思想教育，使思想工作深入人心，有效地與公司安全、效益緊密地結合起來。同時廣泛地開展了學習活動，并指導了各黨支部的工作安排。通過學習大家振奮了精神，使先進的理論深入人心，鼓舞了干勁，生產得到了發(fā)展，經濟效益水平有了較明顯的提高。在實際工作中，安排了內容多樣的集體活動，例如組織黨員和青年同志進行了“南京路上好八連”的學習活動，效果很好，不僅提高了大家的思想認識，同時也增強了分公司的凝聚力和向心力。
廉政建設作為分公司一項長期性的工作，我是親自來抓的。在《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》施行后，組織了黨總支部在分公司范圍內的貫徹和落實。廉政建設可以說是涉及到分公司各個角落的，要警鐘常鳴，不抓不行。因為分公司絕大部分崗位，都能與人和錢相聯系，如果廉政教育工作不到位，后果將不堪設想。自己身體力行，廉潔自律，做到了不貪不占，按要求如實地向組織報告了自己的收入情況。但我覺得不能廉潔自好，更要將廉政作風傳授給大家，鏟除腐敗的“死角”。要求各支部將廉政教育常抓不懈，結合公司典型案件教育材料匯編《警示錄》進行題材多樣的警示教育，為分公司營造了一個良好的廉政氛圍。同時也為今后分公司的黨的建設和廉政工作打下了一個堅實的基礎。
主持了在分公司廣泛開展的宣傳工作，定期舉辦了內容豐富，形式多樣的板報專欄，及時地報道了國家和公司的大事件，熱情地謳歌了建設有中國特色社會主義和“三個代表”的重要思想，宣傳了各類貢獻公司，創(chuàng)造佳績等感人肺腑的先進事跡。鼓勵各部門向各宣傳媒體，包括《xxxx報》在內的投稿活動。
保證安全、正常是分公司工作的首要任務和基本職責。公司xxxx給我們敲響了教訓深刻的警鐘，它啟示我們再優(yōu)質的經濟效益都是經受不起災難所帶來的損失的。結合上海分公司實際情況，安全工作是十分重要的。保證安全、正常運行，是一件極不容易的事情。分公司每周的例會，首先強調的就是安全問題。我經常對大家講：“安全問題是大事，來不得半點馬虎。要防患于未然，要徹底消除各種安全隱患?！眡x、xx部門是分公司的安全責任部門，肩負著xx安全的重大責任。這樣我們及時給xx部門安裝了“公司運行管理系統”，實行雙崗制值班，建立請示報告制度，嚴格按照規(guī)定放行飛機，為航班安全、正常提供了有力保障，也提高了分公司安全系數和工作質量。分公司將xx工作納入管理范圍，按照“五抓到位”的管理模式落實xx工作中，強調了xx工作對安全、正常的重要性，要求xx人員進一步提高工作質量，嚴格xxxxxx的檢查和維護，從而保證了xx安全。我們在狠抓xx安全的同時，對地面安全同樣十分重視。因為分公司的車輛大部分為場內用車，地面安全有的放矢，在強調場內安全行車的同時，對那些違反安全的行為進行了教育和處理。這樣，大大地提高了大家的安全意識，也使同志們更清楚了安全與效益的關系，使安全意識深入人心。
自己在領導分公司抓好xx安全的同時，加大了銷售工作力度。扎實工作，夯實基礎，是尋求銷售有較大發(fā)展的前提。加強公司“窗口”單位形象，不斷提高服務質量，廣泛開展了客、貨運促銷工作。為了充分調動了廣大員工的工作積極性，有計劃地對分公司機構和人員進行了調整，增加了客、或銷售部門的力量，使分公司的工作中心完全地調整到以銷售為中心上來。這些做法極大地促進了分公司生產和銷售的開展。
為了擴大公司在xx地區(qū)及xx的銷售市場，組織召開了幾次較大且比較有影響的銷售代理會議，加強了與銷售代理的合作，堅定了銷售代理與公司合作的信心;同時我?guī)ьI銷售人員不失時機的走訪了銷售代理，大力宣傳了公司，制定了行之有效的銷售政策;在增加了銷售人員的同時，拓展了銷售手段，增強了銷售力度，適時地引入了市場競爭和銷售獎勵機制，使責任到人，做到人人有任務，心中有指標;建立了與xx、xx以及其他公司的協調機制，在公司大廈增設了協調辦公室，共同制定了市場規(guī)則，有效地制止了價格水平的下滑，為穩(wěn)定收入，增加收益創(chuàng)造了有利條件。出于強烈的事業(yè)心責任感，自己每天都在關注公司的xx率、xx收入情況，盡可能地創(chuàng)造有利于銷售的局面。xx銷售收入完成情況良好，分別完成生產任務的***%和*****%。
公司總經理年度個人工作總結篇十七
20××年，在集團公司董事會的正確領導下，作為集團公司總經理，我按照集團公司董事會的工作精神和工作部署，刻苦勤奮工作，做出了最大的努力，盡到了自己的責任，但工作業(yè)績不夠理想，沒有達到預期的目標，有負了集團公司董事會的信任，自己深表慚愧。為了更好地工作，爭取明年有好的成績，現將20××年工作情況和20××年工作計劃具體總結、安排如下：
(一)集團公司20××年經營情況
1、項目完成情況，以前任務量為xx，實際為xx。
2、年度財務報表、數據具體分析。
(二)集團公司虧損嚴重的主要原因
集團公司經營虧損嚴重的原因是多方面的，經本人分析總結和梳理歸納，主要有以下四方面原因：
1、本人負有不可推卸的責任。
本人處理問題不夠果斷，性格較柔軟，管理水平較欠缺，從而影響了工作發(fā)展，造成集團公司經營虧損嚴重。
2、公司管理結構和用人方面存在問題。
由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
3、執(zhí)行過程存在問題。
公司的目標和計劃之所以最后出現偏差，領導很多好的想法、方案和宏偉的計劃之所以最后沒有明顯效果，主要是沒有控制好執(zhí)行過程，細節(jié)執(zhí)行不到位。
一是工作聯系不及時。相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導，可以促進工作發(fā)展，但我們公司工作聯系不及時，影響了工作發(fā)展。
二是工作例會太少。定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司工作例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而領導們也不了解員工的想法，不了解員工的需要，影響了工作的開展。
三是缺少定期檢查。計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司要定期檢查其執(zhí)行情況，看是否偏離計劃，是否要調整，并布置下一階段工作任務，我們公司缺少定期檢查，對工作開展造成很大影響。
四是缺乏公平激勵。建立一支和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。我們公司缺乏公平激勵，致使員工的工作積極性和主動性不高，影響工作的進展。
4、其他方面問題。
一是公司目前屬于投資研發(fā)階段，投入了大批資金，還沒有產生盈利。
二是原業(yè)務副總上年度無信息籌備，公司也沒有成熟的業(yè)務隊伍，軟硬件實力相對較弱，造成公司業(yè)績跟不上。
三公司各方面管理還不成熟，還屬于整體磨合期。
(三)20××年公司取得進展情況
20××年，公司雖然處于虧損狀態(tài)，但取得了一定的進展，明年前景還是很樂觀的。
一是x總有豐富的社會經驗和寶貴資源，通過杜總的精心指導，公司已朝正確的方向邁進，希望杜總今后能更多地抽些時間管理公司，相信公司今后一定會越來越好。
二是x廳長有各種社會資源，他年事已高，卻不辭辛苦，勞路奔波，親自帶我們去找資源，為我們公司打通人脈，為今后公司業(yè)績提升作好了鋪墊。
三是財務方面原來非?；靵y，通過廖總的規(guī)劃，已取得進步，財務管理水平明顯提高，為公司明年發(fā)展奠定了基礎。
(一)20××年公司經營奮斗目標
20××年，公司要切實按照集團公司董事會的工作精神和工作部署，帶領全體員工克服以前存在的不足問題，振奮工作精神，鼓足工作干勁，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成全年生產經營目標任務，取得良好生產經營業(yè)績，力爭20××年實現銷售額x萬元，利潤x萬元。
(二)建設一支堅強員工隊伍
為實現20××年公司經營奮斗目標，公司要建設一支堅強員工隊伍，全面提高公司軟件和硬件的實力，為此需要招聘如下人才：設計部：優(yōu)秀設計人員x人;工程監(jiān)理部x人;研發(fā)人員若干;業(yè)務人員若干(視情況而定)。
(三)全面提高員工業(yè)務技術水平
20××年，公司要切實加強對員工的學習培訓，組織員工認真學習業(yè)務知識，開展軟件和硬件方面的業(yè)務培訓，規(guī)定學習培訓時間，確定學習培訓內容，加強對學習培訓的管理，提高學習培訓的成效，全面增強員工業(yè)務技術水平，為完成20××年公司經營奮斗目標奠定基礎。
(四)建立健全各類管理制度
20××年，公司要針對存在的工作弊端，建立健全各類管理制度，做到以制度管人管事，促進公司管理的制度化和規(guī)范化，提高員工的工作積極性和主動性，使各項工作順利開展，取得良好成績。
相信有總公司作為我們的堅強后盾，相信有全體員工的共同努力，我們公司定會走出困境，全面完成20××年工作目標任務，取得優(yōu)良成績，在公司發(fā)展史上寫下一頁華麗的篇章。
公司總經理年度個人工作總結篇十八
20xx年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在xx支公司出任經理，七月份調xx分公司任副總經理。無論在xx還是在xx，都一直維持著敬業(yè)的精神、深入細致的態(tài)度、勤奮的作風，盡心盡力地做好工作。下面就是本人的工作總結：
上半年，率領xx支公司全體同志，以省公司、分公司下發(fā)的各項任務為目標，出來實招，下實勁，在主營總收入、網絡改建、應力工程方面獲得較好成績。
1、想方設法，多管齊下，狠抓收入。
xx年洪災并使xx縣網絡損失慘重，用戶大量外流，給今年收費遺留下許多困難。我首先鞭策全體員工堅定信心，用加倍的艱辛，盡最大努力挽救水災導致的損失。在做好網絡建設、提升服務質量的同時，四招魏出來，加強征稅力度。
第一招，提高網絡傳輸質量和服務質量。針對老城片區(qū)信號質量差、導致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時進行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網絡維修方面，嚴格按照服務承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費。
沿大街小巷、樓棟、單位張貼信書收視費通告，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網范圍內廣為宣傳“廣播電視維護條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費通告。通過這一招，使得大量用戶主動至公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。xx縣人民法院收到“催收有線電視收視率維護費的公告”，建議所有用戶限期支付利息扣費，逾期將強制執(zhí)行。這一招并使扣費用戶紛紛至公司交費。
通過全體員工的共同努力，至六月底實現收入43.3萬元，占年度任務的78.9%。
2、加緊實行應力工程和城區(qū)網絡改建，不斷收縮和優(yōu)化城區(qū)網絡。
xx城區(qū)原有網絡全部是電纜，傳輸距離最長達6km，網絡陳舊，故障多，信號質量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎上，進一步優(yōu)化原城網改造規(guī)劃，積極設法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、xx中學、白石巖光節(jié)點。
同時，不間斷的展開支線改建，優(yōu)化網絡。從3月中旬已經開始，重點展開片區(qū)支線網改建，規(guī)范線路、更新電纜、架設入樓棟鋼絞線。至六月底順利完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、第一關鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改建，全面覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網絡，提升了信號質量，還為將來光纜入樓棟打下基礎。
省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設計、編報項目;抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設法賒購電桿、材料，組織人力，按照設計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關鐵路——東河等桿路建設，在城區(qū)栽桿66根，架設鋼絞線3169m。
3、以市場為核心，積極主動發(fā)展數據業(yè)務。
寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網絡結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與xx縣法院達成協議，為其建成18個信息點的局域網，為全市法院系統專網簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、xx中學等集團用戶，同時積極爭取縣網站的專線接入訂單。
4、強化隊伍建設，推動服務質量和企業(yè)效益提高。
公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質，進而提升服務質量和公司效益。
不懈努力培育代萊團隊精神，推動員工統一認識，更新觀念，共同打造出“自學技術創(chuàng)新愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神，踐行“市場第一，用戶第一”的觀念，發(fā)生改變壟斷行業(yè)長期培養(yǎng)的缺少市場觀念、缺少競爭意識、缺少服務意識的行為習慣，并使大家認識到只有不斷建設和延展網絡、發(fā)展用戶、發(fā)展壯大公司實力，不斷提升服務質量，努力做到使用戶令人滿意，我們自身才存有解決之道。通過積極主動的思想教育，并使全體員工穩(wěn)固踐行起至猛烈的市場競爭意識，左右靠、積極主動跑動的精神，勇于攻堅、以干克難的決意，用戶至上、質量第一的服務理念。不懈努力踐行在社會公眾中的責任型、貢獻型形象，在用戶中的優(yōu)質型、誠信型形象。
5、不斷改進和加強內部管理。
今年修改了“服務時管制”、“崗位責任制”及考核細則，嚴苛用戶蓋章制度，實行“首問負責制”、“馬上就辦制”和“客戶家訪制”，用制度促進服務質量的提高。嚴格執(zhí)行績效工資派發(fā)辦法，按實績確認員工薪酬標準，不懈努力彰顯“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則，構成“腳踏實地勞爾哈龍不一樣，干活多干少不一樣”的分配觀念。實施片區(qū)負責制。將城區(qū)網絡分割為5個片區(qū)，責任至人。每個片區(qū)責任人對本區(qū)的稽查、收費、新裝、征地、修理，以及用戶摸底、核查負責管理，依據片區(qū)綜合指標順利完成情況展開考核。這個方法調動了員工的積極性。
七月下旬，我改任安康分公司副總，分管辦公室、市場營業(yè)部和捍衛(wèi)稽查部工作。半年去，深入細致當好總經理的助手，天下自己最小不懈努力幫助總經理強化分公司管理，為超額完成經營收入、用戶發(fā)展任務做出理應貢獻。
1、完善制度，嚴格要求，規(guī)范管理。
加強管理就是提升企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我上任后首先著手的`工作就是健全管理制度。針對分公司管理較為脆弱的現狀，按照分公司的精心安排，我率領幾位部長前往延安、黃陵等地自學兄弟公司一流管理經驗。自學啟程后，融合安康分公司實際，重新制定了《考勤制度》、《懇請放假制度》、《會議制度》、《招待管理辦法》，規(guī)范機關的日常管理。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點和存有問題，把提升服務質量做為重點，制訂了《用戶家訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作定量考核細則》和《客戶服務室工作定量考核細則》，用定量考核的辦法強化營業(yè)部的管理。在實施過程中，及時根據實際情況設計或制訂有關表格和工作流程，并使制度不斷完善和健全。
由于歷史的原因和客觀條件的限制，安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網線路不規(guī)范，既不便于日常維護，更不利于今后的擴容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實地調查了解的基礎上，確定線路更新、架設作業(yè)的管理流程，從申報、審核、設計到施工、驗收、結算，明確各個環(huán)節(jié)管理部門和管理責任，嚴格要求施工必須符合技術規(guī)范，并且嚴把驗收關。自此后無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法，使得線路整齊規(guī)范，一勞永逸。
2、突出重點，協同工作，努力完成總收入任務。
分公司始終把經營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標作為公司經營活動的重心。城區(qū)營業(yè)部經營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總任務的40%和30%，能否完成任務對全公司任務的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設法保證完成任務。一是加強營業(yè)部內部管理，盡力理順內部關系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協力實現收入目標。二是夯實任務，責任到人，按月考核，實行任務與工資、獎金掛鉤，使得人人心頭有目標、肩上有壓力，增強員工的工作主動性和積極性。三是積極協調工程建設部、運行維護部等部門，做好架設新線路、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶、改善收費環(huán)境打下一個好的基礎。四是針對安康城區(qū)網絡原部分入網用戶和后陽臺進線用戶存在收視效果差和維修難、收費難的問題，集中力量實行“后陽臺改造”工程，xx年完成2100余戶用戶網改造。7-12月，城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元，占半年任務的108%;全年發(fā)展用戶2600戶。
11069(并網2960戶)戶，順利完成任務的110.1%;同時實現利潤80萬元，為省公司下發(fā)目標的296.3%?；榭偸杖肴蝿找踩宽樌瓿?。
3、以干克難，努力推進連體工程。
公司總經理年度個人工作總結篇十九
20xx年xx月xx日，經xx集團控股有限公司董事會的任命，我擔當xx傳媒總經理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順當。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成果，企業(yè)綜合實力增加，社會信譽提高?；仡檟x年來工作，主要有以下幾方面：
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)xx、運營總監(jiān)xx、財務總監(jiān)xx。由于我們團隊僅有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職短暫由我和財務總監(jiān)xx共同擔當，行政總監(jiān)的工作短暫由我和財務總監(jiān)xx來完成。
注意企業(yè)文化建設，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、活力創(chuàng)新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)建將來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主見“熱心、貼心、省心、放心、快樂”的五心服務經過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成果，得到了社會各界的認可和激勵。
經過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參與摩爾拓展訓練，培育xx傳媒團隊的團結合作本領；組織高管參與職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參與《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清楚地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我留意到給不一樣的同仁們創(chuàng)建不一樣的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自我，熬煉自我。
在一年里，由于團隊的'協力合作，業(yè)績取得了驕人的成效。xx傳媒與xx汽車銷售有限公司簽署了關于xx汽車成立9周年相關報道宣揚的合作協議，對集團內部擔當業(yè)務；最終，傳媒與xx國際酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，xx傳媒正與xx酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
xx傳媒取得了如此的成果與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但xx傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍舊存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成果。
公司總經理年度個人工作總結篇一
20____年對于______而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20____年度，公司領導層在設計院的正確領導和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團結拼搏、務實創(chuàng)新，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經營理念，同心同德、真抓實干，切實完成了設計院下達的生產指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結匯報。
一、狠抓生產，經營業(yè)績不斷提高。
20____年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設計之精品”的經營目標，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經營理念，繼續(xù)堅持科學發(fā)展觀，把發(fā)展經濟作為公司發(fā)展的第一要務。一年來，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網絡監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有：
1、______施工圖設計;。
2、______施工圖設計;。
3、______施工圖設計。
二、完善制度，管理水平不斷提高。
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。20____年，公司結合經營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內容涉及人事、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質量追究、內部控制等21項，基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產率和工作效率的提高。
三、注重培訓，員工綜合素質不斷提高。
一直以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間;在學習內容上，不僅注重在思想政治方面的學習，同時對于專業(yè)知識方面的學習也相當重視。內容主要包括：現代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎知識、各門類的技術培訓等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應費用。
通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質得到了全面的提升。20____年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵、技術能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現出的先進個人和部門公司將給予一定的物質獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。
四、注重企業(yè)文化建設，推動朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。20____年，在董事會的正確領導下，公司全員緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20____年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。在接下來的工作中，我們將繼續(xù)做好自己的本職工作，面對困難，迎難而上，走向更好的20____。
公司總經理年度個人工作總結篇二
各位代表、同志們：
這次會議的主要任務是：認真貫徹市公司十一屆三次職代會暨工作會議精神，總結回顧公司和?十二五?工作，科學謀劃?十三五?發(fā)展，安排部署20工作，動員全體干部員工戮力同心、克難攻堅、創(chuàng)新進取，夯實發(fā)展基礎，深化?兩個轉變?，努力開創(chuàng)公司?十三五?科學發(fā)展的新局面。
下面，我向大會作工作報告，請各位代表審議。
一、20和“十二五”工作回顧。
1元/千千瓦時;綜合線損率4.77%，低于年計劃0.53個百分點;內部概念利潤7984.34萬元,完成年計劃75.55%;電費回收率100%;全員勞動生產率58.43萬元/人〃年;集體企業(yè)實現收入4489.77萬元，超額完成利潤目標。公司先后榮獲湖北省?納稅信用a級?企業(yè)、?襄陽市消防安全先進單位?、?國網襄陽供電公司最佳文明單位?、??？悼h先進單位?等稱號。
(一)思想引領作用凸顯。深入開展?六大治企理念?和二季度、年中工作會議及四季度工作會議精神宣貫活動，做到逢會必講、逢會必學、逢會必考。開展?六大治企理念〃大家談?征文活動,引導全體干部員工轉變觀念，在思想和行動上與襄陽公司黨委保持高度一致;細化工作措施，緊緊圍繞?六大治企理念?和二季度、年中工作會議精神落地，分專業(yè)、分部門細化了134項重點工作措施，明確完成時限，落實責任部門、責任人，確保年度重點工作有序推進。
2人員采取?一補助兩獎勵一處罰?考核，推行?機關+基層+支部??六個一?包保分包施工隊活動，在八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設?六統一?施工項目部;加快運維一體化建設，組建城關、保南操巡隊，籌建馬橋操巡隊，11個變電站實現了無人值班。
(三)經營增效困中求進。針對當前經濟下行，用電需求不振的形勢，公司主動作為，深入開展?效益襄電〃全員增供促銷比貢獻?、?進校園、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進項目?活動和電能替代行動，全力以赴增供擴銷。跟蹤服務楚烽、堯治河、荊楚水泥等大客戶，幫助企業(yè)解決用電需求和難題。2015年受理高壓報裝52戶，新增報裝容量43696千伏安，同比增加。積極開展電能替代活動，2015年實施電能替代項目75個，增加電量668.45萬千瓦時。低壓集抄實現全覆蓋目標，建設低壓采集84284戶，完成率100%，覆蓋率99%，日采集成功率98.01%以上，居全市第二名;智能電管家應用推廣迅速，全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面鋪開智能電管家宣傳及推廣工作，截止12月31日，上線32482戶，完成市公司下達年度計劃，完成總戶數的46.53%。開展異常線損專項整治活動，1-12月，綜合線損率同比下降0.27個百分點。
3建設制度匯編，堅持例會制度，實現網改辦實體化運作，外聘12支施工隊和1個設計公司，充實設計和建設力量。2015年省公司批復下達?？倒?0kv及以下中低壓配電網建設與改造共五批次，投資1.4241億元，項目275個。截止目前，2015年農網改造升級工程及升級新增第一批、第二批共115個項目(未計新增第四批)，開工95個，開工率82.6%,完工86個，完工率74.8%;低電壓專項整改工程110個項目，開工97個，開工率88.2%,完工76個，完工率69%。加強工程預算入帳和轉資工作，?？倒竟こ剔D資1.22億元,超額完成全年目標,排名全市第一。
4停征收政策影響，爭取縣政府支持，下發(fā)會議紀要，明確了路燈電費、維護費財政預算安排和管理模式。
(六)優(yōu)質服務全面加強。圓滿完成春節(jié)保電任務，除夕無跳閘實現?零投訴?目標，所屬11個供電所全部榮獲襄陽公司?除夕無跳閘?活動無故障報修班組稱號。開展?萬名黨員建萬個網格護萬家燈火?活動，完善服務網格化管理機制，建成電力服務網格236個。建成?五牌三制五上墻?標準化營業(yè)廳9個，提升窗口服務能力和水平。常態(tài)化開展明查暗訪，發(fā)現問題69個，下發(fā)督辦通報，落實整改責任單位、督辦單位及責任人。強化24小時值班工作，規(guī)范24小時值班室管理，開展24小時值班情況抽查。強化95598投訴管理，對受理量排名靠前的供電營業(yè)所采取領導包點督辦制和說清楚制度，并按照?四不放過?的原則嚴肅處理。2015年公司95598服務投訴17起(屬實投訴2起)。
5織開展?三嚴三實?專題學習研討，高質量召開領導班子民主生活會，把作風建設引向深入。
(八)和諧家園建設不斷推進。加強?家?文化建設，傳播?家?文化理念，引導員工珍惜當前和諧穩(wěn)定局面;選拔任用一批表現突出、群眾公認的年青員工，調整充實干部隊伍，形成梯隊培養(yǎng)的良好導向;制定教育培訓管理辦法，簽訂職業(yè)規(guī)劃責任書，鼓勵員工立足崗位開展學歷、職稱、技能等級等學習取證工作;組織開展農電工三年輪訓，完成了4期35名營銷農電工培訓;完成馬橋、龍坪供電所新建工程和寺坪供電所維修工程，改善員工生產生活條件;激發(fā)群團工作活力，突出?愛心幫扶?、?送清涼、送溫暖?活動，開展?我的青春〃我奮斗?慶五四主題活動，組織青年聯誼活動，舉辦職業(yè)規(guī)劃培訓，召開青年成長工程座談會，邀請全國勞模婁先義舉辦創(chuàng)新講座，助推青年員工快速成長。加強信訪、保密、檔案和離退休工作，公司順利通過了全省檔案?aa?級達標驗收。
回眸剛剛過去的?十二五?，成績來之不易，成就令人振奮。
6覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，惠及5.8萬用戶。年供電量由4億千瓦時增長到4.8億千瓦時，年均增長16%。
十二五是管理體制發(fā)生巨大變革的五年。年完成產權劃轉工作，公司實現了代管向直管模式的轉變;歷時5年，轉變思想觀念，強化管理接軌，初步建立了三集五大體系和五位一體協同機制，公司發(fā)展方式實現了根本變革。
十二五是安全管理基礎不斷夯實的五年。始終堅持安全第一理念不動搖，建立健全安全管理監(jiān)督保證體系，全面落實安全生產責任制，推廣標準化作業(yè)現場，推行運維一體化和調控一體化，實現了有人值班向無人值班模式的轉變。截止2015年12月31日實現連續(xù)安全生產新記錄3679天。
十二五是經營質效穩(wěn)步提升的五年。十二五期間，公司售電量由3.68億千瓦時增長至4.58億千瓦時;售電均價由525.92元/kkwh增長至645.07元/千千瓦時;綜合線損率由7.83%降至4.77%，內部概念利潤由5815.50萬元增長至7984.34萬元,電費回收率保持100%，全員勞動生產率由52.79萬元/人.年增至58.43萬元/人〃年，集體企業(yè)收入由1840萬元增至4489.77萬元。被省公司授予優(yōu)秀縣級供電企業(yè)稱號。
7集抄，電費由傳統現金繳費方式向信息化、智能化轉變，抄表由傳統人工抄表向遠程集抄方式轉變，95598業(yè)務實現了國網公司集中管理，業(yè)擴報裝管理日益規(guī)范，?十二五?期間先后完成了谷竹、保宜、麻竹高速公路電力配套設施建設，圓滿完成了搶險救災及重要節(jié)假日、重大活動和重要時期的保電任務。供電服務得到了政府和社會的廣泛肯定，公司在兩次行風評議中均名列全縣第一。
十二五是三個建設創(chuàng)新發(fā)展的五年。黨建工作成果豐碩，公司黨委榮獲省公司創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨委，真情面對面，溝通心連心榮獲市公司第三屆精神文明建設創(chuàng)新獎;企業(yè)文化建設成效顯著，公司被授予省源頭治腐工作示范點和襄陽市廉政文化進企業(yè)示范點稱號;精神文明建設常抓不懈，公司連續(xù)六屆榮獲湖北省最佳文明單位稱號。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。五年來的艱苦奮斗，五年來的開拓創(chuàng)新，五年來的堅忍不撥，使我們有了堅實的發(fā)展基礎和堅定的發(fā)展信心，更使我們積累了寶貴的精神財富。
一是必須堅持?四個服務?不動搖。供電服務是供電企業(yè)履行政治責任、經濟責任、社會責任的重要陣地和窗口，不斷提升優(yōu)質服務水平，為地方經濟社會發(fā)展提供更加安全、清潔、經濟、可持續(xù)的電力供應是供電企業(yè)的生存之本、效益之源。我們只有堅持把踐行?四個服務?宗旨作為一切工作的出發(fā)點、落腳點，加強與地方政府和利益相關方的溝通合作，不斷提升8電網保障能力和供電服務品質，才能實現企業(yè)與各利益主體間的開放合作、和諧共贏。
二是必須堅持安全發(fā)展不動搖。安全是企業(yè)發(fā)展的基礎，基礎不牢，地動山搖。我們只有堅持?安全第一?的方針不動搖，始終保持對安全工作的高度責任感、危機感和敬畏心，正確處理安全生產同電網建設、優(yōu)質服務、經濟效益等各項工作目標之間的關系，使?安全第一?真正成為我們的價值取向、思維模式和行為習慣，才能實現公司的科學發(fā)展。
三是必須堅持以人為本不動搖。企業(yè)穩(wěn)定的前提在于員工隊伍穩(wěn)定，企業(yè)和諧的根本在于員工與企業(yè)共同進步。企業(yè)每一步的發(fā)展都凝聚了公司全體干部員工的心血和汗水，我們要倍加珍惜來之不易的和諧局面，不懈怠、不折騰、不動搖，將全部的精力和智慧用在求真務實、干事創(chuàng)業(yè)上，以人為本，著眼長遠，努力建設一支素質高、作風硬、能力強的員工隊伍，才能實現員工和企業(yè)的共同發(fā)展。
四是必須堅持依法治企不動搖。依法治企是全面推進依法治國方略的具體體現，也是今后企業(yè)管理的新常態(tài)。我們只有主動適應，從嚴管理，做到?堅守紅線?、?守住底線?、?絕不越線?，依法規(guī)范企業(yè)行為，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
9和發(fā)揚員工隊伍有章必循、有令必行、有禁必止的堅強執(zhí)行力，把握機遇，克難攻堅，才能牢牢抓住發(fā)展的主動權，奪取新的更大的勝利。
同志們!回顧2015年和?十二五?的工作，面對經營形勢的復雜多變，面對企業(yè)發(fā)展的重重困難，面對改革穩(wěn)定的巨大壓力，公司上下和衷共濟，克難奮進，經受住了嚴峻挑戰(zhàn)，取得了各項工作的勝利。這些成績的取得得益于市公司、縣委縣政府的堅強領導，得益于公司歷屆領導班子、老干部老同志打下的堅實基礎，得益于電力客戶、社會各界的關心支持，更得益于全體干部職工的團結拼搏。在此，我代表公司黨委向長期以來給予公司關心、支持、幫助、理解的各級領導，向全體干部員工、離退休老同志和員工家屬表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意!
二、“十三五”面臨的形勢和發(fā)展方向。
(一)審時度勢，準確把握機遇。
十三五期間是國家實施四個全面發(fā)展戰(zhàn)略，實現兩個百年目標的關鍵時期，是國網公司構建全球能源互聯網，深化兩個轉變的實施時期，是保康縣實現全面脫貧、全面建成小康社會的決勝階段。公司發(fā)展面臨重要機遇和新的考驗。
10動產業(yè)轉型升級，啟動馬良精細化工業(yè)園建設，大力實施旅游精品戰(zhàn)略，開工建設鄭萬高鐵、荊康鐵路和沿江鐵路?？地涍\支線，這為公司市場開拓和電網發(fā)展、優(yōu)質服務帶來了重大挑戰(zhàn)和機遇。
二是要準確把握電力改革新要求。中央關于深化國資國企改革和電力改革的文件相繼出臺，輸配電價改革試點工作正在推進，電力市場競爭將逐步加劇，這對公司今后的發(fā)展將產生深遠的影響。與此同時，黨中央深入推進從嚴治黨、依法治國，保持正風肅紀高壓態(tài)勢，加大國有企業(yè)巡視監(jiān)管力度，對公司依法治企、規(guī)范管理提出了更高要求。
11全、協調、健康、快速、持續(xù)、和諧?發(fā)展，明確?七個堅定不移?(必須堅定不移地恪守安全第一理念、必須堅定不移地提升優(yōu)質服務品質、必須堅定不移地推動電網科學發(fā)展、必須堅定不移地圍繞提質增效目標、必須堅定不移促進法治企業(yè)建設、必須堅定不移地實施人才強企戰(zhàn)略、必須堅定不移地加強公司黨的建設)。國網公司和省、市公司的戰(zhàn)略部署，既為我們指明了前進的方向，也提出了新要求新任務。
(二)正視不足，積極解決難題。
一是電網建設相對滯后，與全縣經濟社會發(fā)展需求不相適應。?？惦娋W雖然經過了五年來的高速發(fā)展，但是由于歷史欠帳太多，加之近年來?？悼h城鎮(zhèn)化快速推進，新農村建設如火如荼，單線單變、保南區(qū)域供電卡口、低電壓等問題沒有徹底解決。部分輸變電設施老化，抗自然災害能力較差。電網布局不能完全滿足工業(yè)園區(qū)、城鎮(zhèn)建設的需求，電網建設中站址征地、線路走廊保護難度大，規(guī)劃項目落地困難等問題依然突出。
12揮不夠，違章行為屢禁不止;配網改造任務重、周期長，施工建設較多依賴于分包隊伍，安全風險增大;生產計劃沒有實現全覆蓋，外包隊伍依然存在?以包代管?現象，?同進同出?人員職責落實不到位，安全生產沒有完全做到在控、能控、可控。
三是市場開拓不夠，與市公司增供擴銷目標不相適應。今年市公司提出加大增供擴銷力度，力爭實現售電量112億千瓦時，由于我公司售電量主要依賴磷化工電量，黃磷市場持續(xù)疲軟，堯治河化工至今未恢復生產，楚烽公司停產檢修，增供擴銷、開拓市場難度大，售電量、內部概念利潤指標壓力很大。95598服務投訴呈現上升趨勢，優(yōu)質服務水平急需提升。
四是管理基礎薄弱，與深化?三集五大?體系建設不相適應。公司自體制上劃以來，雖然經過了五年的管理接軌，但與上級要求和兄弟單位相比，仍然存在不小差距。部分人員思想觀念未能根本轉變，依然存在老思想、老觀念，管理理念、管理手段相對落后，管理違章行為不時發(fā)生，基礎臺帳、資料不夠規(guī)范完善，信息化、智能化接受能力較低，難以適應?三集五大?體系建設和依法從嚴治企要求。
13企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
面對困難和問題，我們要高度重視，解放思想、開拓創(chuàng)新、群策群力，以發(fā)展新思維，創(chuàng)新新舉措，解決新難題。
(三)明確方向，堅定信心。
十三五時期公司的指導思想：深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，持續(xù)深化六大治企理念，堅持發(fā)展為第一要務，以安全穩(wěn)定為基礎，以建設堅強智能電網為核心，以提升發(fā)展質量和效益為目標，以內部挖潛提高全員素質為保障，以創(chuàng)新驅動為動力，解決發(fā)展難題，適應改革新常態(tài)，努力開創(chuàng)工作新局面，為建設美麗幸福新?？底龀龇e極貢獻。
十三五時期公司發(fā)展的主要目標：新建110kv變電站2座，至縣城區(qū)高壓配電網110kv容載比達到2.2,高壓主變和線路n-1通過率大幅度提高。新建35kv變電站8座，改造35kv變電站3座。十三五期間，新建改造10千伏線路電纜線路11.69千米,架空線路596.648千米，開關183臺;新建改造配電總臺數523臺,總容量64050千伏安，新建和改造低壓線路電纜線路184.525千米,架空線路1451.99千米。到20，全部中高壓配電網滿足供電安全標準，基本建成結構合理、技術先進、靈活可靠、經濟高效的現代配電網。實現售電量目標7.5億千瓦時。供電能力顯著提升，經營質效顯著提升，依法治企水平顯著提升，優(yōu)質服務能力顯著提升，三個建設水平顯著提升。
14圍繞上述目標，?十三五?時期，我們要立足實際，堅定信心，搶抓機遇，以只爭朝夕的競進姿態(tài)，迎難而上的銳意變革，持續(xù)不懈的努力奮斗，推進公司又好又快發(fā)展。
1.著力提升本質安全能力。全面夯實安全生產基礎，強化全員安全意識，實現標準化作業(yè)現場和安全稽查全覆蓋，健全各級人員安全履責考核機制，深化安全文化落地工程，提升全員安全基本技能，推廣新技術、新裝備的應用，加強隱患排查治理，加大老舊線路設備改造力度，完善分包隊伍引進、退出機制，完成運維一體化建設，實現無人值班模式全覆蓋，持續(xù)確保安全穩(wěn)定局面。
2.著力建設堅強智能電網。加強規(guī)劃和前期工作，結合縣域經濟發(fā)展和精準扶貧工作，高質量滾動修編十三五配電網規(guī)劃，提高前期管理水平，著力解決項目落地難課題，統籌電網發(fā)展。全面推進配電網建設與改造，網改工程是公司當前乃至今后五年工作的重中之重，要進一步強化業(yè)主、施工、監(jiān)理三方責任，建立健全考核監(jiān)督機制，按照?十年不技改、二十年不落后?的要求，嚴把工程建設管理各個環(huán)節(jié)，確保?安全、質量、進度、效果、廉政?五大目標全面實現。要強化基建項目管理，積極營造良好環(huán)境，按照電網里程碑節(jié)點優(yōu)質高效完成基建工程，促進電網智能發(fā)展。
15積極穩(wěn)妥推進集體企業(yè)和農電用工規(guī)范管理工作，創(chuàng)新思路著力解決歷史遺留問題。
4.著力提升發(fā)展質效。抓住?？悼h產業(yè)轉型升級、精準扶貧、基礎設施建設機遇，鞏固原有市場，培育電量增長點，做大電量規(guī)模，優(yōu)化電量結構，提升發(fā)展質效，力爭年售電量達到7.5億千瓦時。深入推進營銷精細化和智能化管理，提升營銷同業(yè)對標水平，立足民生改善，全面履行社會責任，深化供電優(yōu)質服務。
5.著力規(guī)范?三基?管理。加強基層管理，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平，強化班組建設，把規(guī)范管理、嚴抓嚴管的要求落實到基層管理的各個環(huán)節(jié)。夯實基礎工作，完善基礎資料、臺帳、圖紙，及時更新、維護生產、營銷等信息系統的數據和信息，做到基礎資料、臺帳、圖紙與現場、信息系統相一致，提升基礎管理的精益化、標準化、規(guī)范化水平。加強基本功訓練，積極開展教育培訓，鼓勵員工立足崗位自學成才，提升員工崗位勝任能力。
16不斷提升依法治企水平。
三、年工作安排。
(一)總體思路：認真貫徹省、市公司2016年工作部署，強化?六大治企理念?要求不動搖，夯實?安全穩(wěn)定、優(yōu)質服務、隊伍建設?三大基石，把握?配網改造、增供擴銷、依法治企、黨風廉政?四大工作重點，強基固本，創(chuàng)新進取，圓滿完成2016年各項目標任務，實現?十三五?良好開局。
(二)工作目標和指標計劃。
一是安全生產目標：保持電網安全穩(wěn)定運行，確保全年安。
17全生產無考核事故,確保標準化作業(yè)現場創(chuàng)建率高于市公司計劃指標、生產計劃準確率達到95%以上、10千伏及以上作業(yè)現場安全稽查覆蓋率100%、?兩票?合格率90%。二是電網建設目標：完成金斗、大坪、馬良變電站新建工程及堯治河擴建工程，完成2016年配電網建設與改造工程。力爭電網里程碑計劃完成率100%，電網建設固定資產轉資率100%。三是經營管理目標：售電量4.14億kwh，售電均價641元/kkwh，線損率6%，電費回收率100%，內部概念利潤7300萬元，力爭營銷同業(yè)對標排名全市前三。四是企業(yè)黨建、精神文明建設、穩(wěn)定目標：全面落實黨風廉政建設、?四好?領導班子建設、黨建工作、和諧穩(wěn)定責任目標，保持?省級最佳文明單位?，爭創(chuàng)?全國文明單位?稱號，力爭黨建工作任務完成率100%,具備硬件條件的黨支部標準化建設達標率100%。
(三)重點工作措施。
18工程?創(chuàng)建活動，強化基建工程安全、質量和進度管控，確保35千伏堯治河變電站擴建工程、35kv金斗和大坪站新建工程如期投產送電。加快配電網建設與改造步伐，堅持推進?機關+基層+支部??六個一?活動，探索推廣設計、施工分包模式，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所業(yè)主管理職能，按照?六統一?要求推進施工項目部建設，強化?同進同出?人員考核管理，落實分包隊伍的?無差別?管理要求。順應省公司配電網工程進度考核新模式，加大網改工程考核力度，及時更新基礎臺賬，確保完工一個、結算一個、錄入一個。堅持不懈推進低電壓治理，力爭2016年完成全部存量低電壓臺區(qū)整治目標。
19加強網改作業(yè)現場安全管控，加大對外包施工隊資質審查、安全工器具、標準化作業(yè)現場創(chuàng)建、安全教育培訓等管理力度，實現外包施工隊的?無差別?管理。
3.精益管理，確保營銷服務有新局面。一是深化市場開拓，以增供擴銷為主線，加強用電需求側管理，規(guī)范用電客戶用電行為，全力開展電能替代業(yè)務。二是深化營銷精益管理，推進?三集三控?(?集中抄表、催費、稽查，采集運維、供電服務、低壓報裝集中監(jiān)控?)營銷管理模式建設。加強線損管控，切實提升自動化抄表，加大查缺查漏力度，開展臺區(qū)線損異常整治活動。深化智能電管家應用，力爭在2016年6月底實現全覆蓋。實施電費風險預警機制，落實?一戶一策?電費風險防范措施，專變用戶全部實施預付費或分期結算。推進低壓集抄全覆蓋與智能電管家協同運行，建設供電所采集運維體系，制定供電所運維考核辦法，實現采集維護專人專班管理。三是深化供電服務，進一步推進供電服務網格化建設，落實包保責任制。加強?五牌三制五上墻?供電營業(yè)廳管理，進一步提升窗口服務能力和水平。常態(tài)化開展行業(yè)作風和服務質量明察暗訪活動，修訂服務考核辦法，完善管理流程，豐富服務評價機制，提升客戶滿意度，確保95598服務投訴控制在計劃指標內。
20制度嚴格預算閉環(huán)管控，推行項目預算執(zhí)行?倒推式?管理，上線應用營銷財務一體化系統。加強物資市縣一體化運作，規(guī)范有序做好廢舊物資處臵工作。加強集體企業(yè)管理，鞏固集體企業(yè)改革改制成果，健全集體企業(yè)法人治理結構和規(guī)章制度。二是建立長效機制。堅持依法治企工作例會制度，建立落實中央八項規(guī)定、基層單位健康巡診、依法治企定期檢查等長效工作機制，加強對工程、物資、財務、集體企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所等重點領域、關鍵環(huán)節(jié)、關鍵崗位、關鍵人員的教育、監(jiān)督和管理，開展配電網建設?六查六規(guī)范?效能監(jiān)察，加強涉農收費問題的自查自糾，守住底線，不踩紅線。
21是建設基地，搭建平臺。建設兩個培訓基地，即后坪綜合培訓基地，建設?計量安裝、檢測培訓教室?、?配電倒閘操作室?;建設馬良現場實訓基地，達到農電工初、中級工實操培訓條件。搭建培訓?微課堂?，利用微信群、手機軟件開發(fā)培訓課件，編制薪酬、社保、績效考核、優(yōu)秀農電工選拔文件等人力資源?一本通?，宣貫人力資源政策，達到人人知曉、人人理解、人人掌握。四是專兼結合，挖掘潛力。逐步推行檢修建設工區(qū)輸、配電班組員工互相兼職，供電所營銷、配電員工相互兼職，在機關部室及人、財、物等重要崗位推行?ab?崗，逐步培養(yǎng)一批一專多能人才，充分挖掘現有人員潛力。
6.以德育企，確保企業(yè)文化有新抓手。一是推進?和諧家園?建設。突出?家?文化理念，深入開展?六講?活動(講政治、講紀律、講正氣、講正義、講廉潔、講和諧)，推進?我的班組我的家?主題宣傳，建設?連心橋?工程，豐富道德講堂內涵，堅持以德育企，凝聚正能量，營造榮辱與共、和諧同心的良好氛圍。二是推進國網品牌建設。抓好社會責任根植項目建設，充分利用企業(yè)網站、微信等平臺，加強對核心價值觀、道德模范、先進事跡的宣傳，系統推進品牌建設整體策劃和內外部品牌傳播，規(guī)范引導和處臵輿情信息。
22深化開展黨支部?紅心結對?、?主題黨日?活動。以?金牌服務、紅領創(chuàng)優(yōu)?為主題，推進共產黨員服務隊與電網先鋒黨支部建設相融共進。二是加強黨風廉政建設。深入學習貫徹?準則?、?條例?，強化廉政教育，認真貫徹落實黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任，探索關鍵崗位輪崗交流制度，完善重大事項報告制度，筑牢廉政防線。三是加強群團工作。深化民主管理，堅持廠務公開、合理化建議等制度，進一步暢通職工意見表達和溝通渠道。建好職工食堂、職工浴室，配備健身器材，新建兩峪、后坪供電所，改善基層單位辦公生活條件。組織開展豐富多彩的文體活動，激發(fā)活力。積極開展走訪慰問活動，認真落實困難員工幫扶政策。加強信訪維穩(wěn)、保密和離退休、婦女工作。切實發(fā)揮工會、共青團凝心聚力的作用，促進企業(yè)和諧發(fā)展。
同志們，目標凝聚力量，形勢催人奮進。新的一年，讓我們在市公司和縣委、縣政府的正確領導下，以更加堅定的信心、更加務實的作風、更加高效的工作，履責擔當、銳意進取，努力實現?十三五?良好開局，為?？悼h經濟社會發(fā)展作出新的更大貢獻!
公司總經理年度個人工作總結篇三
董事局各位董事：
過去的一年，是xxx員工歡欣鼓舞的一年。在董事局的關心和正確領導下，通過全體員工的共同努力，我們圍繞集團提出的思路和目標，堅持以開拓經營、提升服務質量為重點，狠抓項目經營與成本管理，繼xx首次盈利后，再次實現突破，首次全面完成了董事局下達的各項考核指標，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職：
xx年，xxx科技的主營業(yè)務為智能化系統集成、網絡工程設計施工、互聯網業(yè)務運營、軟件開發(fā)等。除了在傳統項目繼續(xù)保持高穩(wěn)發(fā)展外，還在獨有宣傳品牌以及寬帶運營建設方面有了新的突破。
1、強化市場網絡著力生產經營
集成項目穩(wěn)步發(fā)展，先后完成了冷水江國際、湖天一色、在水一方、金灘春天一期、辰溪武陵城酒店、飛山新城二期等弱電項目實施，在設備選型、工程進度控制和工程質量上做文章，充分體現了二級安防設計、施工企業(yè)的水準；在做好傳統項目的同時，為保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，先后介入了湖天一色、金灘春天等小區(qū)的寬帶網、電話網工程實施，邁開為全面運營小區(qū)寬帶業(yè)務的步伐，并有意在中方桃花源小區(qū)開展包括寬帶增值業(yè)務在內的小區(qū)綜合信息服務；公司承建的中方縣勞動局綜合信息工程建設，是xxx市縣級勞動保障部門中設備最先進、設計最標準、投資最高的縣級綜合信息工程，其中的監(jiān)控和網絡設計并受到了省勞動部門高度贊譽。
培育項目，互聯網項目有提升。公司互聯網事業(yè)部堅持以對外業(yè)務為先導，以服務于集團為前提，在保持傳統項目優(yōu)勢的同時，逐步拓展了手機短信群發(fā)、集團信息化引導、軟件租用、寬帶網運營、液晶廣告等新型業(yè)務體系；開展了以dm雜志、e0745網xxx房地產頻道等新項目的策劃與運營；完成了xxx環(huán)保網、xxx地方志網、極特網絡的英文網站的制作，保持了xxx互聯網行業(yè)的領軍地位。
2、網站運營良好影響力有提升
公司于xx年2月整體接管集團網站，全面改版后武陵城集團網，8個子網站全部更新，房地產項目專題基本完成全面更新；2—12月，網站累計完成原創(chuàng)信息稿件1294篇，圖片新聞160組。集團網站作為企業(yè)的形象窗口和員工互動交流的平臺影響力穩(wěn)步提升。通過近1年的運營，總訪問量首次突破百萬次，年訪問量近60萬次，超額完成全年點擊率40萬次的任務（xx點擊次數為25萬次），點擊率和影響力在全市企業(yè)網站中處于領先地位。
e0745網繼續(xù)走在xxx門戶網站的前列，日瀏覽率保持在20——30萬。網站特色鮮明，本土新聞、企業(yè)資訊、二手頻道等更新快，信息量多，已成為廣大網友了解xxx時政、商務信息的重要窗口；網站廣告形式多樣，采取首頁全屏廣告、對聯廣告、浮動廣告等形式，發(fā)布集團形象或項目廣告29條，成為集團信息發(fā)布的主流形式之一；社會影響力不斷增強，系xx年西洽會·農博會、xxx電視臺節(jié)目主持人大賽、少兒歌曲匯演、城區(qū)道路改造工程報導等指定官方網站和信息發(fā)布平臺。
3、完善內部管理提高質量
堅持管理向一線傾斜，向項目傾斜，向技術骨干傾斜。公司生產技術部門繼續(xù)實行技術核心獎，在“激勵”上做文章，臨聘技術崗位實行技術等級工資；全面推行項目制管理，（略去）萬元以上的工程項目須組建項目組，項目經理由公司選拔任用，項目組成員在公司內部各部門統一調劑。今年共選拔3名年輕的技術骨干擔任項目經理，雖未提高工資待遇，但提高了責任感、榮譽感和能力。公司通過項目制運作，鍛煉了項目施工人員，強化了項目管理機制。
為了解決公司自有資金不足，項目啟動、實施困難的問題，一方面在企業(yè)內部加強成本核算，統籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產中，最大限度地保證了工程（項目）進度要求；另一方面，減員增效，xx年公司“三定”核定正式編制18人，實際在崗13人；臨聘編制8人，實際在崗3人，大大降低了人力成本。
4、規(guī)范售后，創(chuàng)建服務品牌
首先從源頭上加強工程質量管理；其次，售后服務公示，接受全員監(jiān)督；第三，設立限時服務制度，維護設備備用制度；第四，組織專職維護員的業(yè)務培訓，提高崗位技能。在年底，公司聯合董事局秘書處進行的《售后服務問卷調查》統計顯示，廣大員工普遍對xxx科技的項目質量、售后服務等表示了認可。
回顧公司一年來的，在取得一定成績的同時，也暴露出很多的問題和不足，需要我們在以后的中加以改善。
1、公司整體盈利能力與盈利面擴展上尚需增強
盈利面拓展有突破，但整體盈利能力相對脆弱，對外市場開拓力度不足，$$
公司總經理年度個人工作總結篇四
20____年是____險股份制改革上市后的第二個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業(yè)績。
20____年，我司實收毛保費______萬元，同比增長__%，已賺凈保費______萬元，凈利潤______萬元，賠付率為____%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作。
1、計劃落實早、措施。
20____年初，我司經理室就針對____地區(qū)保險市場變化及20____年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20____年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內勤把20____年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
____地區(qū)現有10家經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業(yè)務，而____地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對____地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面。
根據____當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長。
今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。
公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。
一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;。
二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;。
三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的____紙業(yè)、____藥業(yè)、____公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調整經營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平。
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經營套路，____廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。____紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調整序時業(yè)務結構，更多的實現已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。
公司總經理年度個人工作總結篇五
按照半年經濟活動分析會上精神和重點工作計劃要求，總經理辦公室重點做好了信息管理、安全管理和降本增效管理?，F就上半年工作情況，匯報如下：
一、做好安全管理，保障公司經營安全。
行車安全、資產安全及信息安全各方面進行了全面的管控。
1、加強行車安全管理。
按照要求，我們日常性的加強了車輛日常維護管理，優(yōu)化車輛調度管理，竭盡全力滿足各部門特別是經營部門用車需求的同時，將交通安全隱患控制在較低水平。
一是工作細致，關注細節(jié)。年初，在公司安全工作會議上，公司領導對年度交通安全工作進行專題研究，制定交通安全工作方案及工作責任目標管理制度。把全年的交通安全工作任務層層分解，做到了分工明確，責任到人。確定了在思想觀念上有新的創(chuàng)新，交通安全工作上有新的創(chuàng)新，在管理方式上有新的創(chuàng)新的主基調。半年來，多次組織安全檢查，及時做好消防器械維修換藥檢測工作，變更安全基礎工作表格、加強宿舍檢查，督促宿舍維修。通過落實各項基礎安全工作，將安全風險控制在可控范圍。
二是加強車輛安全教育。20年中秋節(jié)和國慶節(jié)黃金周假期組成八天連休長假，為營造良好的節(jié)日氛圍和出游環(huán)境，確保公司廣大干部職工度過一個歡樂祥和的中秋、國慶假期，總經理辦公室特向廣大職工發(fā)出安全提示。在天津達沃斯論壇期間機動車限行措施，我們及時予以發(fā)布公示。此外，通過在辦公場所制作交通安全宣傳專欄，發(fā)放宣傳資料，播放光盤等形式，通過事故處理工作及糾正交通違法行為案例，對駕駛人和全體員工進行交通安全知識教育。通過在天津公司報、公司局域網上宣傳道路交通安全法規(guī)、政策，通報交通安全管理工作動態(tài)，使交通安全管理工作逐步走向成熟化。
2、保障資產和信息安全。
二是保護公司信息環(huán)境的安全。進行機房安全管理。確保殺毒軟件在病毒的預防、病毒查殺管理上發(fā)揮較大作用。盡量做到發(fā)現隱患提前預警，出現問題及時處理。加強內、外網建設，規(guī)范保密制度。利用設置用戶權限、加裝防火墻等手段，既保證了內外網信息的正常交流，又確保了內網信息不外漏。負責機房進出人員的審查。對機房的網絡設備進行維護，聯系更換空調過濾網。查看監(jiān)控系統的運行狀態(tài)。保障監(jiān)控系統的安全有效運行，根據需求查看監(jiān)控錄像，檢查機房主要設備，查看其運行狀態(tài)。出現故障的及時處理。跟蹤服務器、防火墻、路由器、交換機的運行參數，根據需要及時調整運行參數。
二、推進信息化建設，實現搭建維系信息平臺。
一是進一步推進erp項目進展。先后召開erp項目啟動會和動員會，協助股份公司erp項目的調研和推廣，派出10余人參與股份公司項目培訓，組織關鍵用戶到北京項目組進行sap系統的學習。提供我公司的基礎數據。構建我公司的sap組織結構。對sap的業(yè)務藍圖進行確認與宣講。溝通解決erp單據格式。為sap的上線做準備。不斷推進公司信息化建設。我們先后發(fā)布收集整理供應商、客戶主數據的通知和整理核對供應商、客戶遺漏數據的通知，轉發(fā)了《關于落實關于落實上市期間信息披露管理要求加強信息化安全管理工作有關事項的通知》，并配合erp項目組在9月1-2日進行業(yè)務存貨期初數據的導入工作。為完成此項工作，我們要求項目組成員在9月1-2日加班、各業(yè)務部門、財務部門要留有人員配合，便于業(yè)務數據的及時處理，保證上線工作的順利完成。
二是加強oa和nc系統的日常維護。oa系統發(fā)布信息200余條，對oa和nc系統，從軟件和硬件系統方面進行日常維護，為公司業(yè)務的順利進行提供后備保障。進行nc系統的年度結轉的指導。確定nc系統的用戶權限、負責nc系統的系統管理員工作。協調業(yè)務財務流程問題處理。和總部信息處、用友公司溝通解決業(yè)務財務信息系統運行過程中出現的問題。
公司總經理年度個人工作總結篇六
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在總公司的領導下，在二公司員工的鼎力支持和配合下，按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。在辭舊迎新之際，就的工作向各位領導和同志們作以下述職：
為了適應新形勢下公交工作需要，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，通過學習落實科學發(fā)展觀，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為駕乘服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀；在業(yè)務學習方面，繁忙工作之余，能擠出時間自學管理的相關業(yè)務知識，學中干，干中學，不斷拓寬知識層面，提高理論層次，增強自身領導的才能。同時，抽出時間到路隊、線路了解布置的工作與實際中存在的問題，找出解決的辦法，為以后工作的順利開展奠定了基礎。
在二公司全體職工的努力下，在班子成員的相互配合和支持下，完成總行駛里程1757萬公里，總營運收入6410萬元，全年共發(fā)生有責事故142起，較下降了18。86%。
上半年在集團公司的安排下，二公司完成了新領導班子的重組和銜接，逐步完善各項管理制度，配合集團公司相關部門完成了18條線路的調整和劃出、轉入和調度室搬遷工作。在加強對線路管理的同時，對二公司路隊長進行了大范圍的調整，以調動員工的積極性，適應新的工作需要和管理要求。根據集團公司要求，在完成生產營運計劃的同時，在“春運”“春節(jié)”、節(jié)假日、重大活動期間，增派車輛和人員，加開臨時線路和加密車，保證客流高峰的運輸。
針對包車隊管理散亂的局面，從規(guī)范制度入手，加大油材料和管理，對人員進行了重新分組，調動職工的積極性。堅持生產例會制度，將每月的生產工作及時總結部署。為提高服務質量，公司安排專人及時答復乘客投訴，全年回復率達100%。并加大了對各類違章行為的稽查和處罰力度。
開展專項整治車廂內外衛(wèi)生活動，堅持每日清掃和收班保潔制度，同時堅持每半個月對車輛進行一次大清掃，對發(fā)動機進行一次大清洗。為減輕一線保潔人員工作壓力，我們開展了后勤管理人員每周五到各路隊協助保潔人員對車輛進行保潔。
針對較為嚴峻的安全形勢，我們在不斷深化安全管理、找出不足的同時，重點加強對一線駕駛員的安全教育，在事故處理中嚴格執(zhí)行“四不放過”原則，將事故與線路、駕駛員的績效考核掛鉤，每月召開安全例會，舉辦違章和事故駕駛員學習班，有效遏制事故發(fā)生率。
堅持車輛出廠檢驗和車況安全檢查制度，加大對冒黑煙車輛的自查、督查，完善了保修制度，落實路隊長負責本線路車輛報修監(jiān)督制。
一年以來，經常審視自己的思想、行為，做到了潔身自好，清廉自守。始終把學習放在首位，工作之余，除了認真學習黨的理論、方針政策的同時，學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等規(guī)定來不斷加強黨性修養(yǎng)，不斷提高自身素質，牢記宗旨意識；始終把清清白白做人、勤勤懇懇做事作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。以實際行動做好表率作用，影響身邊的人，帶好隊伍。
一年來，我做了一些工作，但離領導和同志們的要求還有不小的差距，主要表現在：對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠，工作創(chuàng)新意識不強，下一步，我將認真總結經驗，解放思想、克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
公司總經理年度個人工作總結篇七
本人能夠深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，堅持學在深處、謀在新處、干在實處。始終與黨中央和上級黨委保持高度一致，具有較高的政治覺悟和政治敏銳性。一是認真學習政治理論，學習了《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》、《中國共產黨第xx屆中央委員會第五次全體會議公報》等領導干部讀本和有關法律法規(guī)，通過理論學習，不斷拓展視野和全局觀。二是認真學習業(yè)務知識，多次參加省、市和局組織的各類培訓活動，積極利用學習成果指導生產實踐，做到學以致用、理論聯系實際，更好地解決生產工作中面臨的實際問題。
二、擺正自身位置，營造良好的工作氛圍。
俗話說“人心齊、泰山移”，領導班子的團結，能使領導集體的核心作用得到充發(fā)發(fā)揮。作為單位行政副職，當好一把手的參謀和幫手很重要。在一把手的總領下，分管領導各負其責，班子成員之間相互支持、相互幫助。工作中注意做到相互支持不爭權，主動工作不越位，密切配合不拆臺，相互交心通氣，統一認識，化解思想矛盾，做到大事講原則，小事講風格，堅持集體領導，民主決策，增強領導班子講正氣、穩(wěn)大局、謀發(fā)展的凝聚力，樹立了團結、創(chuàng)新、扎實的領導班子形象。既對分管工作負責，又做好上下的溝通聯系，使上下形成了整體力量。
三、加強黨性修養(yǎng)，提高政治思想和道德品質。
按照科學發(fā)展觀的要求，不斷加強對黨的基本理論、基本知識和路線、方針、政策的學習，不斷加強黨性修養(yǎng)。牢記黨的根本宗旨，服從黨的領導，堅持黨的紀律和原則，帶頭執(zhí)行黨章、準則和黨內監(jiān)督條例。遵守國家法律、法規(guī)，執(zhí)行組織的決議決定，有令必行，有禁必止，有行必果。加強了市場經濟知識、現代管理知識的學習，采取讀書看報瀏覽網頁等日常自學和向有經驗的同志具體實踐學的方式，豐富自己在這方面的欠缺，增強自身的大局意識、責任意識、服務意識，盡量在工作中不走或少走彎路，努力為全面提振地質雄風、實現地勘經濟又好又快發(fā)展作出自己應有的貢獻。
四、注重廉政建設，牢記宗旨意識。
本人始終能夠以共產黨員的標準來嚴格要求自己，自覺遵守黨員領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，牢固構筑起拒腐防變的思想防線，處處嚴格約束自己，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，克己奉公，勤勉履職，清清白白、平平實實地工作生活，沒有違反領導干部廉潔自律規(guī)定的情況。在工作中虛心聽取群眾意見，注重調查研究，積極為普通員工排憂解難。從不回避問題和矛盾，辦事公正、民主，以誠待人，以德服人，以情感人。淡薄名利，忠于職守，帶頭執(zhí)行紀律、制度，堅守工作崗位，積極完成各項工作任務，較好地樹立了黨員形象。
五、立足本職崗位，努力完成各項工作。
年上半年，我擔任地勘集團地質調查事業(yè)部副總經理，負責事業(yè)部項目成本核算、工會工作，協助分管理事業(yè)部的生產安全工作;下半年，隨著子公司的成立和正式運行，本人擔任基礎地質公司副總經理，負責生產安全工作、工會工作。
1.生產方面。主要是負責項目部的組建和項目的實施。全年組織實施的項目主要有伏牛山銅礦普查、青龍山鉛鋅多金屬礦普查、銅子山銅多金屬礦普查、曹王村銅金礦普查、九華山東部銅礦普查、田祖廟、利國危機礦山、棲霞山危機礦山等基金項目和危機礦山項目，還組織實施了滬寧鐵路壓覆礦報告編制、棲霞山鉛鋅礦核實報告編制等商業(yè)項目。項目的有序組織和順利實施，為單位的健康發(fā)展奠定了堅實的經濟基礎，同時也培養(yǎng)和鍛煉了一大批年輕的技術人員，為單位的提升提供了人才儲備。
2.安全方面。嚴格落實各項管理制度，加大對員工特別是新進員工的安全教育，組織管理人員參加了省、市安監(jiān)局舉辦的安全培訓和復訓，修改完善了單位《重大事故應急救援預案》，結合安全生產月“安全發(fā)展，預防為主”的主題活動，進一步督促大家牢固樹立安全意識，提高安全技能，加強安全生產，并通過專項檢查、隱患檢查和對項目部定期不定期的安全生產檢查，及時消除安全隱患，保證了全年安全生產無事故發(fā)生。
3.工會工作。在上級工會和單位領導的支持下，積極組織會員參加局和地勘集團舉辦的各類活動，如地勘集團第二屆職工運動會、八十分比賽、職工卡拉ok比賽等。日常工作、生活中，加強與員工的溝通，了解員工的實際困難并給予切實的幫助。五一、十一、元旦等重大節(jié)假日，及時給堅持在野外一線的員工送去節(jié)日的慰問。
4.項目成本核算工作。對項目生產成本進行嚴格管理，合理控制，減少不必要的開支，加強節(jié)約，一方面保證了單位的合理收入，另一方面維護了項目成員的合法權益，維護了員工隊伍的穩(wěn)定。
公司總經理年度個人工作總結篇八
尊敬的各位同仁、朋友們：
20xx年，我們緊緊圍繞“誠信，感恩，責任，創(chuàng)新”的企業(yè)文化及經營理念，渡過了不平凡的一年。這一年，是公司員工團結奮斗的一年，也是公司實現可持續(xù)發(fā)展的一年。我代表公司總結去年的工作，提出今年的工作思路，目的是進一步提高認識，統一思想，鞏固成果，創(chuàng)造輝煌。
為順應社會主義市場經濟發(fā)展的歷史潮流，面對激烈的市場競爭，xx公司再次進行了股份制改造，建立“自主經營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我完善”的經營機制，明晰了“風險共擔，利益均沾”的經營原則，健全了法人治理結構。建立了適應市場競爭的科學的領導體制和決策機制，公司按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”有效運行。落實現代企業(yè)制度，組建合理內設機構，明確部門職責，設立員工崗位，現代企業(yè)管理制度在公司得到進一步落實。
為證明公司的實力和規(guī)模，公司的注冊資本金已由原來的2200萬元增至1億元。注冊資本的增加，既標志著公司的經營范圍在不斷擴大，也標志著公司的業(yè)務承攬能力和償債能力進一步增強，從而使公司在激烈的市場競爭中做大做強，永遠立于不敗之地。
公司處于發(fā)展壯大階段，要實現企業(yè)價值最大化，擴大公司的生產經營規(guī)模，必須得到金融部門的全力支持。我們與浦發(fā)銀行、重慶銀行等金融單位聯姻，經過銀行對我們嚴格考核與考察，確認本公司為他們的銀企合作單位。一年來的實踐證明：銀行為我們提供了資金支持，我們?yōu)殂y行提供了投資保障。雙方合作愉快。
為滿足公司的材料、設備，嚴格成本控制，全方位掌握材料市場信息，降低能耗，減少設備閑置，我們組建了“重慶沁鷹商貿有限公司”，大宗材料和設備租賃由商貿公司向建筑公司提供，同時面向市場開展經營，不僅滿足了各項目進度所需材料和設備，又增加了商貿公司的經營利潤，改變了過去用啥買啥，材料、設備跟不上工程進度的窘態(tài)。
在公司原有的總承包資質基礎上，又進行了其他資質的擴充。目前我們除具有房屋建筑工程施工總承包二級，還有市政公用、建筑裝修裝飾、土石方工程、鋼結構工程、管道工程、建筑幕墻工程、環(huán)保工程和環(huán)境污染治理等總承包資質?？偝邪Y質的擴大，體現了公司的經營管理能力，技術實力，使我們能在廣闊的建筑業(yè)市場大展身手。今年內，可望實現房屋建筑工程總承包“二升一”的目標。
二一三年，xx公司榮獲了渝北區(qū)“20xx年度守合同重信用單位”、“重慶市aaa誠信建筑企業(yè)”、“重慶市建筑業(yè)先進企業(yè)”等榮譽，取得了“環(huán)境管理體系認證證書”、“職業(yè)健康安全管理體系認證證書”和“質量管理體系證書”，我也被渝北區(qū)城鄉(xiāng)建設委員會評為“優(yōu)秀經理”。我們深深感到：這些榮譽的獲得，認證體系的取得，來之不易，是我和我們的團隊努力拼搏的結果。她是鞭策我們做好今后工作的動力。必須倍加珍惜，確保其實至名歸。
20xx年，建筑市場競爭逾加激烈。但公司實際完成產值約2.5億元。目前在建的項目有：金海大道工程，涉外b區(qū)土石方及邊坡支護工程，重慶銀行總部大廈工業(yè)設備安裝及裝飾裝修、環(huán)境工程，十方界花市工程，交巡警勤務樓裝修工程。已竣工驗收的項目4個：古木峰立交旁i20—1地塊工程，百步機械廠項目，軟件園b棟大廳裝修工程，人防裝修工程。其中，重慶銀行總部大廈工程去年12月獲得了“三峽杯優(yōu)質結構工程獎”，是公司的標桿工程，該工程“市級安全文明工地”正在評定之中。
成績的取得，是xx人的榮耀，是xx公司“誠信、感恩、責任、創(chuàng)新”精神的傳承，是廣大社會單位和團體支持的結果，也是與各項目分包商、材料供應商、設施設備提供商的支持、理解分不開的，更是與北部新區(qū)管委會、渝北區(qū)政府及其有關部門的關心、支持分不開的。在此，我代表重慶xx建設有限公司向所有為公司發(fā)展無私奉獻的同仁、朋友們表示最衷心的感謝。我們要感恩！我們還要學會感恩！我們以最簡單的方式（公司全體領導起立）向你們道一聲：“您們辛苦了！謝謝您們！”。
面對成績，我們言謝，面對不足，我們承認。
一是隊伍問題。公司新招聘人員多，但專業(yè)技術水平和行政管理能力也參差不齊，工作的計劃性、主動性較差。
二是項目管理力度不大。有的管理人員未盡職盡責，出現工程質量返工，存在安全隱患。個別材料人員以權謀私，導致公司利益蒙受損失。
三是執(zhí)行力不強。在生產調度會上指出的問題，有的項目部沒有按照公司領導的意圖和會議決定的事項實施。致使有些問題議而不決，決而不辦，辦而不力，難以達到公司期望的效果。
出現以上問題，我有不可推卸的責任。心情急躁，方法不妥，語言不當，不注意場合是我要認真克服的毛病，盡管用心良苦，但還是無意中傷害了這些同志的積極性，在此也請大家原諒。同時，我更希望公司領導班子和部門負責人能直面問題所在，今后注意克服與糾正，多深入現場，深入實際，發(fā)現和找準問題的根源，提出解決問題的辦法。一起去迎接新的挑戰(zhàn)。
同志們：新年新風貌，馬年自奮蹄。今年的發(fā)展思路是：
1、經營管理。以效益為中心，以管理為主線，鞏固和擴大公司房建、市政建設份額，拓展公司經營業(yè)務范圍。今年，我們要竣工重慶銀行工業(yè)設備安裝、消防安裝等工程；開工建設二郎商業(yè)步行街；開發(fā)萬年匯項目等。諸多工程的開工，需要我們精細化的管理，精細化管理的本質是落實制度，執(zhí)行規(guī)范，責任到位。這是我們的長期堅持和追求，必須一以貫之。
2、人事管理。選好人，用好人，充分挖掘和發(fā)揮每個人的潛能，讓他們有為，有位，是人事管理部門的基本職責。人事部門要完善人事管理制度；完善福利待遇體系。形成人才評價、人才培訓機制，構建科學合理的爭先創(chuàng)優(yōu)和職級提升體制，分別扮好自己的角色，貢獻自己的力量。在用人中培養(yǎng)，在培養(yǎng)中用人，使員工在公司有干頭，有奔頭，有盼頭，增強信心，利用好展示才華的平臺。
3、工程管理。公司的發(fā)展藍圖已繪就。各項規(guī)章制度已定。關鍵在落實。作為建筑業(yè)，今年要實現產值5億元。為此，我們必須把握以下關鍵：
一是開拓市場，承攬更多更好的與我們資質相匹配的建筑業(yè)務；
三是對工程所需資金事前作出科學評估，及時催收工程款項，保證應收應付及時到位；
四是與大型國企建筑業(yè)密切合作。目前，一些大型建筑業(yè)務必須依靠大型國企開展經營。大型國企具有悠久的歷史傳統；有先進的管理理念；有完善的管理制度；有前沿科研平臺；有較高水平的專業(yè)技術隊伍。很受信任，值得學習。我們之間取長補短，形成“借力打?！敝畡?，實現共贏。
五是主動及時與項目業(yè)主、設計單位、勞務分包和材料供應等單位的溝通，找準位置，主動爭取支持與理解，化解矛盾，達到合作愉快之目的。
4、資質升級。公司目標是：力爭在二一四年升為房建總承包一級，市政二級，裝飾二級，新增公路建設總承包、水利工程建設總承包等資質。大量的基礎工作已就緒，尚有一些實質性工作還在開展。我們必須以“只爭朝夕”精神，全面準備，迎接檢查，屆時順利升級。為公司創(chuàng)造更好效益。為社會作出更多貢獻。
5、多種經營。一業(yè)為主，多種經營，是公司的經營宗旨，也是我們的既定目標。公司除土建工程、商貿流通業(yè)之外，還要繼續(xù)抓好酒店服務業(yè)、餐飲業(yè)和金融業(yè)的發(fā)展。經過前期試行，我們逐步探索了其中之秘，摸索了經營之道。
從今年起，公司沒有主業(yè)與輔業(yè)之分。我們要挑選一批精明能干人才到他們適合的崗位上去，發(fā)揮聰明才智，各管一方，多方配合，實現目標。
同志們，朋友們：為實現上述目標，我們必須認清形勢，把握機遇，積極部署，籌足資金，敢于迎戰(zhàn)。運用現代企業(yè)管理模式，吸納專業(yè)技術人才，立足質量，恪守誠信，增收節(jié)支，擴大效益。因此，我希望全體同仁從大局出發(fā)，維護公司利益，提升公司形象，采取有效措施，控制成本，為公司增創(chuàng)效益。同時，我會盡可能為員工謀福利。今年是馬年，讓我們以龍馬精神闊步向前，讓我們的事業(yè)馬到成功！
新春佳節(jié)將至，我給大家拜年了！祝愿大家新年快樂，身體健康，闔家歡樂！
公司總經理年度個人工作總結篇九
一季度，總經辦根據公司總體安排,在各部門、分公司的支持和配合下，本著認真負責的態(tài)度，團結一致、多方協調，進一步強化內部管理和后勤服務，確保了公司內部事務及各項工作的正常運行，現就一季度具體開展的重點工作完成情況及二季度工作計劃總結如下。
一、一季度主要工作。
(一)認真履行部門職責，努力完善績效考核合同一季度，總經理辦公室結合全年工作計劃，合理編排了本部門績效考核合同指標，明確了部門工作責任，將工作責任落實到了每個部門成員。通過檢查總結工作，各個方面基本上都按照一季度目標要求得以圓滿完成。本季度無重大責任事故發(fā)生，各項重點工作順利推進;黨政聯席會議、總經理辦公會決定重大事項督辦無失誤和差錯，公文運行及時準確、后勤保障規(guī)范有序。
(二)嚴格落實辦文程序，統籌安排會務服務。
1領導處審閱，避免出現工作上信息不通暢、溝通不及時等問題。一季度共收文57份，發(fā)文72份，發(fā)函25份，登記合同66份。
會務工作也采納了有關合理建議，通過不斷完善會務召開程序及會務管理模式，加強部門內部工作配合與協同，保障了各類會務的成功召開。期間，先后籌備了大小會議共15次，其中黨政聯席會議4次、總經理辦公會議1次、總結及表彰會議1次、國投公司領導調研工作會議共2次，其他專題工作和培訓會議共7次。在組織保障各類重大活動和會議時，總經辦加強部門內部的工作配合與協同，全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，做到了會前提前準備，會上認真記錄，會后及時傳達會議精神，會議服務水平進一步得到完善和提高。
(三)積極落實“跬步千里”行動，全面推進管理提升工作進度。
一是嚴格落實“跬步千里”行動，部門成員每日報送當天工作情況，將工作中發(fā)現的新問題、學習的新內容也不定期進行報送;二是積極配合紀檢監(jiān)察室對各部門“跬步千里”報送情況進行督查;三是夯實各項基礎管理工作，全面推進公司管理提升進度，通過制定公司管理提升實施方案，匯總了各部門管理提升活動內部診斷自評情況。
(四)深化企業(yè)文化建設，努力打造企業(yè)自媒體平臺。
2一是不斷夯實企業(yè)文化建設，將企業(yè)文化工作貫穿于公司經營管理的各個方面，發(fā)揮企業(yè)文化凝聚人心，集眾智、促發(fā)展的核心作用，不斷提高公司學習力、創(chuàng)新力、凝聚力、競爭力、影響力和號召力，為公司多元化發(fā)展奠定堅實基礎;二是創(chuàng)建公司微信公眾平臺。通過制定公司《微信公眾號建設方案》，開通企業(yè)微信公眾號，現已向公司各成員征集模塊建設合理化的意見。
(五)優(yōu)化各項規(guī)章制度，規(guī)范檔案管理工作一是積極配合經營管理部對公司新修訂各項規(guī)章制度的可行性進行了完善和優(yōu)化，將本部門各項規(guī)章制度在實際推行過程中遇到的問題及時反饋至經營管理部;二是制定了公司檔案整理工作實施方案，并邀請了市檔案局老師對各部門檔案專管員進行了兩次專業(yè)的培訓指導。
二、存在的問題及措施。
(一)事無巨細，需要進一步加強處理繁瑣事務的應變能力，提升工作效率?？偨浝磙k公室事務冗繁細瑣，在處理工作時難免有考慮問題欠周到，處理事情不全面乃至忽視細節(jié)等情況的發(fā)生，今后應多方協調溝通，及時聽取好的意見，對待工作要更加細心和用心，進一步強化服務意識，變被動為主動，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。形成工作有計劃，落實有措施的良好氛圍。
3會議管理制度尚不能滿足現行狀況下的會議需求，下一步總經辦將積極總結經驗，多學習借鑒其他公司的會議管理體系，結合本公司實際情況重新完善會議管理體系，更好的服務會務工作。
(三)督辦督導力度需提高。為提高公司各部門的工作效率及工作質量，總經理辦公室在以往的工作中也會發(fā)布督辦任務通知，跟進工作進度來提高工作效率，但效果還未達到預期目標。在下一步工作中需提高督辦督導的力度，加大督辦工作的管控，不僅需及時跟進工作進度，還要對工作質量進行把關，對已督辦的事項進行不定期抽查跟進，形成督辦記錄，徹底將督辦職能發(fā)揮到工作當中，提高工作效率和質量。
公司總經理年度個人工作總結篇十
回顧20____年上半年個險業(yè)務工作，我們主要開展了以下幾方面工作：
一、認真做好業(yè)務企劃，有效推動業(yè)務發(fā)展。
20____年以來，按照省公司業(yè)務發(fā)展的指導思想，在歷次業(yè)務競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內的大型業(yè)務企劃工作：
一季度，為了實現20____年首季，特別是首月業(yè)務開門紅，我們于20____年12月11-13日在____賓館以20____年攜手創(chuàng)富幫扶團總結表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務的啟動培訓工作，統一全員開門紅業(yè)務思想。借助培訓班的東風，我們于20____年12月14日，在____賓館隆重組織召開了20____年一季度“____精耕春滿神州”業(yè)務競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務的發(fā)展。通過前期半個多月的運作和積累，20____年1月1日首賣日當天全市實現個險10年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實現了首賣日業(yè)務的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務工作目標。。
二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發(fā)展個險10年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現，期間根據省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽____分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。
通過努力，我們于6月15日，以10年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年10年期過六五目標任務，在全省贏得了榮譽。
二、組織召開業(yè)務啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標達成。
前半年以來，圍繞每個業(yè)務企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會，進一步統一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后，在____交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感，統一思想，凝心聚力。
三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業(yè)技能。
2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在____交際賓館舉辦了全市系統200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)建方案，并將各主管____年底的職級架構進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經營的序幕。
圍繞標準化團隊建設，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班，培訓班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基礎。截止6月底，我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數達到277人。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務推動方案，并安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中發(fā)揮了積極作用。
四、抓增員、有效提升銷售隊伍規(guī)模。
自20____年1月份以來，在歷次業(yè)務活動中我們都將增員工作作為一項常態(tài)事項來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強各級主管的自主經營意識，以基本法為抓手，在營銷團隊中打造“標準化營銷組、營銷分處、營銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發(fā)了《中國人壽____分公司“攜手創(chuàng)天下”標準化營銷團隊創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達標后的激勵措施，讓人人都參與到標準化營銷團隊創(chuàng)建中來。按照創(chuàng)建方案的要求，我們每個季度末對各級主管現有組織架構情況進行一次大考核，以此決定獲得團隊達標獎勵的資格，然后在下個季度每個月以人力是否達標決定發(fā)放的次數。一季度末我市有138個主管獲得達標獎勵資格。二季度5月15日人開始，我們積極響應省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排，制定下發(fā)了《中國人壽____分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》，每三天分單位單獨下發(fā)一次增員活動追蹤情況，總結分析上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動開展46天來，全市新進amis系統人力196人，其中有91人10年期業(yè)績達到3000元標準以上?？v觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓班，累計培訓新人達到227人次，充實了銷售隊伍，同時全市個險銷售隊伍規(guī)模經過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員，達到了1732人，銷售隊伍較年初穩(wěn)中有升，基本達到了省公司下達我市的個險人力發(fā)展計劃，從而為后半年個險業(yè)務發(fā)展奠定了人力資源的保證。
五、狠抓農村標準化營銷服務部建設。
在20____年農村營銷服務部標準化建設的基礎上，今年以來，結合我市實際情況，農村營銷服務部建設繼續(xù)以“兩實一大”為目標，突出一個“實”字，即隊伍實、業(yè)績實。為此，我們在充分調研的基礎上結合《____保險股份有限公司____分公司農村營銷服務部建設20____--20____三年規(guī)劃》，制定下發(fā)了《____保險股份有限公司____分公司20____年農村標準化營銷服務部創(chuàng)建方案》，進一步明確了20____年各單位、各個營銷服務部的人力發(fā)展目標和10年期業(yè)務發(fā)展目標。為了使今年農村營銷服務部建設工作得到快速的提升。3月底4月初在____大酒店隆重召開了中國人壽____分公司20____年農村營銷服務部創(chuàng)建工作會議。一方面由各單位對本單位農村營銷服務部20____年工作情況進行了匯報，另一方面，分公司對在20____年農村網點工作中取得優(yōu)異成績的單位進行了隆重獎勵。宣導了20____年創(chuàng)建方案。同時，組織所有農村營銷服務部負責人專門赴商洛進行觀摩學習和經驗交流。截止6月底，農村網點實有人力735人，實現期交保費收入550.15萬元，其中10年期保費收入536.23萬元，在全市業(yè)務發(fā)展中的占比逐步顯現。
期間，我們不定期的制作農村營銷服務部旬報及工作開展簡報，在一定程度上起到了發(fā)展評比和信息交流的作用。
六、加強組訓隊伍建設，提高組訓工作積極性。
(一)組織召開組訓例會，發(fā)揮組訓作用。
根據業(yè)務發(fā)展和團隊建設的要求，為了更好的突出組訓人員的作用和優(yōu)勢，我們先后組織了四次組訓例會，分享了組訓人員的工作經驗，透明了組訓人員的收入情況，安排部署了每個階段的工作。
(二)建設兼職組訓隊伍，促進業(yè)務發(fā)展。
為了進一步調動現有主管的工作積極性，按照____分公司兼職組訓管理辦法，我們在3月份舉辦了全市系統首次兼職組訓選拔培訓班，并利用三月份一個月時間，對參加選拔的人員進行了實踐幫扶考核，最終確定出了第一批20名優(yōu)秀銷售人員入圍分公司兼職組訓隊伍;同時，為了今后我市業(yè)務發(fā)展，給更多的選拔人員入選的機會，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期，將在7月份對再對準兼職組訓人員進行最后考核，壯大兼職組訓隊伍，更好的促進業(yè)務發(fā)展。
(三)我部組訓管理崗人員在每個節(jié)假日和業(yè)務發(fā)展的關鍵時期，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發(fā)各單位組訓，增加各單位組訓人員日常晨會和工作的素材，增強現有組訓人員的知識積累，滿足組訓人員專業(yè)知識缺乏的需要。
七、配合財務部門全面推動非現金收付費工作。
在四月份，為了緊跟分公司步伐，配合財務部門做好非現金收付費工作，我部在第一時間先在組訓例會上對所有組訓及主管個險副經理進行了非現金收付費的宣導工作，緊接著制定下發(fā)了非現金收付費營銷員宣導膠片和____公司非現金收付費操作指南，并印制成冊，下發(fā)給每個銷售人員，對全市系統非現金收付費順利進行奠定了堅實的基礎。
八、常態(tài)性工作。
(一)組織代理人資格考試工作。
按照保監(jiān)局提出的代理人百分百持證上崗的要求，為了提高我市代理人持證率，我們組織了兩次代理人資格考試。由于今年全部實行機考，大部分人員缺乏電腦知識，加之前期復習備考不充分，導致通過率不是很理想，總計過關人數91人。鑒于此，我們決定在下半年每個月組織最少二次代理人資格考試，并要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導培訓。對考試輔導不扎實的單位推后報名考試，確保年底持證率上一個新臺階。
(二)完成了個險銷售部的amis系統升級維護及保監(jiān)局營銷員監(jiān)管系統的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統運行等日常工作。
(三)在每個階段結束，及時進行業(yè)務數據的核實，確保了業(yè)務獎勵對象工作的準確性。
(四)完成了日常新人工號的錄入和分紅權限的授予，及時為一線服務。
(五)根據省公司個險部不同階段對銷售人員業(yè)務的預警，在第一時間將連續(xù)3個月、6個月未出單人員情況分類下發(fā)各單位，要求利用晨會時間進行追蹤，張榜公布，個險部進行追蹤。同時，制作溫馨提示卡，不斷提醒聯系60天和連續(xù)90天未出單人力快速出單，有效提升了銷售人員舉績率。
通過認真總結回顧上半年工作，我們發(fā)現在個險業(yè)務發(fā)展中還存在以下幾方面的問題：
一、基礎管理薄弱。
營銷隊伍的經營就是會議經營，營銷團隊經營的三大法寶“早會經營、活動量管理、制度經營”都要通過會議來實現。經過20____年上半年的不斷努力，各單位在以上幾方面都有了不同程度的加強和提高，但由于長期以來形成的一些不良習慣或管理層對會議經營的認識不夠，加之全市組訓人員的工作技能整體水平和能力較差，導致個別單位基礎管理仍然不夠，粗放式經營，基礎差。
二、業(yè)務發(fā)展前松后緊，沒有實現均衡發(fā)展。
業(yè)務發(fā)展前松后緊不均衡現象在今年上半年仍然沒有得到改變，導致我們一季度和二季度業(yè)務沖刺時壓力較大?？梢哉f，一季度我們是用一個半月的時間在做業(yè)務;二季度我們真正利用起來的時間尚不足一個月。而在大量的時間內我們的業(yè)務發(fā)展相當緩慢，這一點我們通過前半年各月份的保費絕對量就可以印證。
三、重業(yè)績輕隊伍發(fā)展，增員進度不明顯。
由于省公司業(yè)務發(fā)展考核的要求，全系統普遍存在任務壓力大的客觀情況。雖然都能認識銷售隊伍人力發(fā)展對個險業(yè)務發(fā)展所起的意義和作用，但在業(yè)務壓力大的情況下，往往就減弱了增員的工作力度，更多的時間和精力放在了發(fā)展業(yè)務上，顧此失彼。很難做到業(yè)績和增員兩手抓、兩手硬。前半年，經過我們不斷的努力，在考核淘汰部分人力的前提下，全市銷售人員總人力基本和年初持平，后半年我們要達成年初下達的人力規(guī)模指標，壓力依然很大。
四、城區(qū)市場競爭激烈，市場占有率受到挑戰(zhàn)。
雖然，分公司從去年以來在城區(qū)市場發(fā)展上提出了“兩強一大”發(fā)展策略，在隊伍建設政策上也在城區(qū)給予了大力支持，但是，我市城區(qū)業(yè)務發(fā)展緩慢、隊伍規(guī)模不大的問題仍然突出。而城區(qū)市場競爭較前些年更加激勵，無論是在人力規(guī)模方面，還是在新單期交方面，我們在城區(qū)的市場占有率都出現了下滑。說明在同業(yè)競爭過程中，我們的手腕還不硬，還缺乏強有力的措施，導致城鄉(xiāng)不能統籌兼顧。和兄弟公司相比，特別是關中地區(qū)我們的差距還很大;公司內部南北兩片差距較大，導致在業(yè)務沖刺階段壓力較大。
五、代理人持證率明顯偏低。
今年以來，由于我省全部實行資格證電腦考試，加大了資格證考試的難度。加之，沒有處理好業(yè)務發(fā)展與組織資格證考試的兼顧關系，截止目前，全市的資格證持證率偏低，全市僅為18.19%，有待____年后半年通過增加參考的次數和強化考前輔導來提升。
公司總經理年度個人工作總結篇十一
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20____年?；赝?0____年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20____年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：
一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二.負責管-理-員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三.結合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
二.今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三.進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
五.幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。以下近期個人工作總結報告：
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，做好個人工作計劃，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
公司總經理年度個人工作總結篇十二
在20xx年初我榮幸的假如了xx大酒店，在此工作期間，有豐收后的喜悅，也有學到新管理知識的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾，在入職后的四個月中，酒店各位領導以及同事們對我的賞識、培養(yǎng)與寬容，是我自己為人處世上改變了很多，也使我的人生又前進了一步。在此，我能到餐廳經理的這個位置也很謝謝大家，接下來我以一年的工作情況做以總結：
1、發(fā)動員工解決人荒之急，三月份前廳大部分員工因自身的原因離職很多。一時間前廳服務員缺編很多，服務不到位，引起客人投訴。在xx總領導下，我這從本地招聘員工并向酒店推薦優(yōu)秀人選，這樣進來的員工比較穩(wěn)定，不容易流失，解決了餐飲的人荒之急。同時針對前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒有從事過酒店服務的情況，我號召部分管理人員對新入職員工進行針對性的模擬演練、加強培訓力度，使他們在短時間上崗，達到了使餐廳正常運轉的目的。
2、針對前期制度不夠完善，沒有定崗定編，細節(jié)管理不夠完美的情況，在四月，我針對各崗位的具體情況，進行定崗管理，明確各崗位職責，使資產、衛(wèi)生、服務工作責任到人，做到了資產專人管理、電費和通訊費的降低，使前廳的管理有提升了一個新臺階。
這一年的'收獲是xx總對管理知識全面的灌輸，如何細節(jié)管理、溝通等有了更深刻的理解與體會。使我在綜合管理能力方面有了更近一步的提高，對以后有了更明確的目標。
不足之處：在平時的工作中不善總結，并且在細化管理及對員工培訓上力度不夠，需要加強學習；因我本人入職時間也不是很長，對維系客戶方面做得不夠完善，使協議單位上客率底。這都需要我在工作上加強改進。
1、搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、嚴防食物中毒。
2、餐廳業(yè)務技能、多培訓，和新菜品的推出。
3、做好婚宴預定以及接待，銷售特色商品。
4、迎接好各個大型假期的接待。
5、各種資料匯總、收集、總結以及資產盤存和復查。
相信在各位領導的決策和帶領下，各個方面都會逐漸走向規(guī)范和成熟，同時，作為餐廳經理的我也有信心帶領各位員工細心協力，完成上級下達的各項任務。
公司總經理年度個人工作總結篇十三
玉壺光轉、物換星移。我們帶著自信與喜悅走進了充滿希望的x年。回顧過去的一年，所走過的路程，心中感慨萬千。因為x年對于我們工程來說，可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年，下面我就把x年度的工作向在座的各位領導及同事們做以總結與匯報：
由于我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒有從沒過酒店的維修工作，缺少實際工作經驗，因此我組織員工們，進行技能及行為規(guī)范培訓，培養(yǎng)他們高度的責任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會帶給他們足夠的尊嚴和實現自我的滿足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進行了一次非常有意義的娛樂活動，通過掰腕子，增強體質增加員工們之間的感情交流，通過行走有軌電車，增加了員工們之間的合作默契。通過猜謎語促使員工們開發(fā)智力，善于動腦。通過形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協作才能取得成功。通過多種培訓。使他們在各個方面都有了長促的進步。在工作中克服了一個又一個的困難。解決了一個又一個的難題。同時我們建立了各項規(guī)章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。
但是因為我們工程部是后勤部門，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見，認為我們不是營業(yè)部門，不能直接為酒店創(chuàng)效益，只能花錢，為此，我時常告誡我的員工說：“只要我們努力工作，做到勤儉節(jié)約，保障設備、設施完好為客人提供一個良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng)效益”，在這種思想指導下使我們的員工對各部門的設備、設施成功的維修了上萬次。
如果將酒店比做一個人，我們工程部好比是一個人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和營養(yǎng)，無論任何一個環(huán)節(jié)出現問題，都將會給酒店帶來無法挽回的經濟損失，直接影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現問題急時解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進九以來，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風的問題。得知這一情況后我們大家經過仔細的分析和認真研究，發(fā)現是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低，也因為我們的換熱系統由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問題，將怎樣解決呢?我經過反復思考后，果斷的做出決定，把低區(qū)的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門正常營業(yè)。
節(jié)水：有一段時期，我們經常發(fā)現低區(qū)供水系統不正常，時常有丟水的現象。我們通過對地溝管網進行了實地考查發(fā)現系統上出現了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應，而每個月又可節(jié)約用水1500噸。
節(jié)電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環(huán)境，我們增加了排風設備，同時使用了大量的高功率的光源，但是開業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢?經大家集思廣益，最后決定將91間客房的地燈，臺燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節(jié)約8.8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節(jié)電2.2千瓦，而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節(jié)電，3.88千瓦，通過采取這些措施，使耗電量比開業(yè)初期降低了百分之0.13。
降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過在網上查閱大量的技術資料以冰箱經過反復試驗，終于找出問題的關鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題，其成本只需要26.5元，僅此一項，就可節(jié)約1萬多元?？墒菑N房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由于蒸發(fā)器泄漏，無法修補。如果因此而報廢非?？上В匦沦徺I則需要幾千元，為降低成本，節(jié)約資金，我們經過認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類似這種情況的冰箱我們修復了三臺，為酒店節(jié)約資金一萬兩千余元。
1、在次客房裝修過程中，原計劃只是進行刮大白和換壁紙但是在實施過程中，卻發(fā)現很多樓層的棚項都有開裂和起層的現象，特別是8層、9層的棚面已經脫落下來，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時間的養(yǎng)生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領導請示，并說明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時，還可以在人力上節(jié)約一大筆資金，領導經過了認真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的家具全部保護起來，并且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束后，再將其全部重新恢復。當時在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領班王鐵巖，帶領兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點，按時完成了工作任務。
2、為了維護我們酒店的勞動紀律，加強院內的保安措施，領導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長，只用了六、七天時間，就將保安辦公室成功的砌筑起來了，并得到了領導的贊賞。
3、在十月份的消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標準，需要進行改造。這了不影響正常營業(yè)，必須利用晚市后的時間開始做業(yè)。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的'情況下，連續(xù)工作了3個通宵，將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗證。
12月19日這天，酒店的其它工作人員跟平時一樣，陸續(xù)地走進酒店按部就班，準備開始工作的時候，誰也不會想到，此時，工程部的全體人員早已提前兩個多小時到崗，此刻正處于緊張的工作狀態(tài)中，因為市供電局在幾天前就下達了一個因為要進行線路改造，需對鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知，時間是12月19日早7時~晚5時當時我們接到這通知后馬上向領導進行匯報和請示，為避免酒店的聲譽受影響，為體現酒店的人性化服務，酒店領導經過認真研究，決定租用一臺發(fā)電車來保證酒店各部門的正常營業(yè)。但由于所租用的發(fā)電車200千瓦的功率難以滿足酒店所有設備的用電需求，我們工程部召開了緊急會議，經過仔細地計劃和周密的分析，制定了兩套應急方案，決定對各部門和一部分的設備限電管制，工程部的人員全體出動，分別派專人進行死看死守，并對大家講明了，如果稍有疏忽，有較大的電流使用，就會造成直接經濟損失或發(fā)電車因滿負荷超載而停止發(fā)電。不但燒毀發(fā)電車，還會使酒店癱瘓，蒙受經濟損失的嚴重后果。所以我們大家一定要聽從指揮，各負其責，確保發(fā)電工作的順利進行。但a、b、c三項電流一直處于不平衡狀態(tài)，尤其是b項，總是特別接近滿負荷，我們的人員就分別到各部門不斷的進行電流調定。就這樣，在這個上午總算了有驚無險的平安度過，到了下午四點鐘，就在規(guī)定的送電時間既將要到的時候，大家逐漸放松緊張心情的時候，我們又接到通知，由于改線路工作進行的不順利，停電時間將繼續(xù)順延。此時，大家的心情又進入了緊張狀態(tài)，因為既將要面臨的是晚間用電高峰的開始。因此我們馬上又召開會議制訂了三套應急方案。為了減少酒店的經濟損失，經過了更加周密、嚴謹的布置計劃，在對又一部分設備進行停止使用的同時，我們大膽地開啟亮化系統，用以制造鐵源酒店沒有停電的聲勢，來贏得客源。就這樣堅持到了凌晨兩點，修改線路的工作才成功的結束了，開始了正式供電，這時我們大家才深深的松了一口氣，拖著疲憊的身體離開了酒店。這次發(fā)電工作前后經歷了18個小時，所停電的時間之久和面積之大，是我們沒有經歷過的。正是由于各部門的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量，才使我們圓滿地完成了這次發(fā)電任務。
x年的工作已經告一段落，有成績也有不足因為我的性情比較耿直，有時難免還有此急躁，所說出來的話就會容易傷人，這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識，在工作和學習中不斷地善自己，進一步提高工程部的服務標準和員工的技能，為在x年更好的為各部門服務，打下了良好的基礎。
我們已擬定了在x年將要計劃實施的幾個專項工程：
1、為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空調機組進行全面地大修。
2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來的經濟損失，我們準備制做一個儲備水箱。
3、按市局的要求，也為了確?？腿说慕洕敭a不受損失，我們要為客戶的每個樓層都要安裝上監(jiān)控系統。
4、各部門所使用的電量免遭非議，我們準備為各部門分增設電表，以便于監(jiān)控。
5、客房裝修期間所有0a房的外墻均已損壞，我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀，又能預防雨水從窗口侵入。
以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實施中逐步的進行完善。最后我要對工程部的全體同事們說：“你們辛苦了！我非常感謝你們！因為是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出成就了我們的希望和夢想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神?！痹谛碌囊荒昀镂覀円欢〞賱?chuàng)佳績。
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的-x年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。
公司總經理年度個人工作總結篇十四
2020年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的2021。作為技術研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方?；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領導匯報2020年的主要工作。
在2020年新產品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產出外觀優(yōu)美，材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產；在2020年里通過不斷總結后申報數項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產品的質量，以求給公司帶來更大的收益。2020年，石英砂地板還處在初期的試產狀態(tài)，今年生產xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬。植絨地板今年生產xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬。水池紋系列產品生產x米，大約x平方米，研發(fā)費用大約x萬。商用地板新產品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
無論是舊產品的改進還是新產品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產品的研發(fā)，需要考慮新產品生產前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數，再通過實際生產來檢驗工藝參數的正確性，再次進過實驗、總結、思考和反復的實踐，最后得到我們的各項工藝參數，確保生產出合格的產品。
1.努力學習，勇于實踐，理論結合實踐，提高綜合素質和業(yè)務能力，為本職工作作出自己的貢獻。
2.強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發(fā)新的產品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。
公司總經理年度個人工作總結篇十五
作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，20xx年我們與xren保合作，推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用；20xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望20xx年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：
在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，協助客服中心進行客戶滿意度的調查，最大限度地滿足用戶需求；經常開展市場調研與預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策；建立客戶關系典型數據并對客戶關系資源進行協調，建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。
明年我們會加大市場部業(yè)務人員，對新進的`人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現。
公司總經理年度個人工作總結篇十六
分公司根據公司黨發(fā)(****)**號文件和公司營銷黨發(fā)(****)**號文件精神，開始了“民主評議黨員和創(chuàng)先爭優(yōu)總結評比”工作。此次黨員評議工作是在公司轉變經營機制之際展開的，意義重大。分公司成立后，進行的黨員評議工作，必將起到加強對基地黨員的管理和監(jiān)督，使廣大黨員始終保持清醒的政治頭腦，能夠團結和帶領廣大職工實現加速公司跨越式發(fā)展做出新貢獻的作用。按照文件要求，自己就一年來的思想、工作和學習等方面的情況進行總結，請各位黨員予以評議。
堅定正確的政治方向，用“三個代表”重要思想武裝自己，與時俱進。自己能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，用“三個代表”的重要思想指導自己的言行，能夠貫徹落實黨的路線方針政策，與黨中央保持高度的一致。在過去的一年中，帶領、組織分公司黨總支部一班人，在職工中廣泛開展了政治思想教育，使思想工作深入人心，有效地與公司安全、效益緊密地結合起來。同時廣泛地開展了學習活動，并指導了各黨支部的工作安排。通過學習大家振奮了精神，使先進的理論深入人心，鼓舞了干勁，生產得到了發(fā)展，經濟效益水平有了較明顯的提高。在實際工作中，安排了內容多樣的集體活動，例如組織黨員和青年同志進行了“南京路上好八連”的學習活動，效果很好，不僅提高了大家的思想認識，同時也增強了分公司的凝聚力和向心力。
廉政建設作為分公司一項長期性的工作，我是親自來抓的。在《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》施行后，組織了黨總支部在分公司范圍內的貫徹和落實。廉政建設可以說是涉及到分公司各個角落的，要警鐘常鳴，不抓不行。因為分公司絕大部分崗位，都能與人和錢相聯系，如果廉政教育工作不到位，后果將不堪設想。自己身體力行，廉潔自律，做到了不貪不占，按要求如實地向組織報告了自己的收入情況。但我覺得不能廉潔自好，更要將廉政作風傳授給大家，鏟除腐敗的“死角”。要求各支部將廉政教育常抓不懈，結合公司典型案件教育材料匯編《警示錄》進行題材多樣的警示教育，為分公司營造了一個良好的廉政氛圍。同時也為今后分公司的黨的建設和廉政工作打下了一個堅實的基礎。
主持了在分公司廣泛開展的宣傳工作，定期舉辦了內容豐富，形式多樣的板報專欄，及時地報道了國家和公司的大事件，熱情地謳歌了建設有中國特色社會主義和“三個代表”的重要思想，宣傳了各類貢獻公司，創(chuàng)造佳績等感人肺腑的先進事跡。鼓勵各部門向各宣傳媒體，包括《xxxx報》在內的投稿活動。
保證安全、正常是分公司工作的首要任務和基本職責。公司xxxx給我們敲響了教訓深刻的警鐘，它啟示我們再優(yōu)質的經濟效益都是經受不起災難所帶來的損失的。結合上海分公司實際情況，安全工作是十分重要的。保證安全、正常運行，是一件極不容易的事情。分公司每周的例會，首先強調的就是安全問題。我經常對大家講：“安全問題是大事，來不得半點馬虎。要防患于未然，要徹底消除各種安全隱患?！眡x、xx部門是分公司的安全責任部門，肩負著xx安全的重大責任。這樣我們及時給xx部門安裝了“公司運行管理系統”，實行雙崗制值班，建立請示報告制度，嚴格按照規(guī)定放行飛機，為航班安全、正常提供了有力保障，也提高了分公司安全系數和工作質量。分公司將xx工作納入管理范圍，按照“五抓到位”的管理模式落實xx工作中，強調了xx工作對安全、正常的重要性，要求xx人員進一步提高工作質量，嚴格xxxxxx的檢查和維護，從而保證了xx安全。我們在狠抓xx安全的同時，對地面安全同樣十分重視。因為分公司的車輛大部分為場內用車，地面安全有的放矢，在強調場內安全行車的同時，對那些違反安全的行為進行了教育和處理。這樣，大大地提高了大家的安全意識，也使同志們更清楚了安全與效益的關系，使安全意識深入人心。
自己在領導分公司抓好xx安全的同時，加大了銷售工作力度。扎實工作，夯實基礎，是尋求銷售有較大發(fā)展的前提。加強公司“窗口”單位形象，不斷提高服務質量，廣泛開展了客、貨運促銷工作。為了充分調動了廣大員工的工作積極性，有計劃地對分公司機構和人員進行了調整，增加了客、或銷售部門的力量，使分公司的工作中心完全地調整到以銷售為中心上來。這些做法極大地促進了分公司生產和銷售的開展。
為了擴大公司在xx地區(qū)及xx的銷售市場，組織召開了幾次較大且比較有影響的銷售代理會議，加強了與銷售代理的合作，堅定了銷售代理與公司合作的信心;同時我?guī)ьI銷售人員不失時機的走訪了銷售代理，大力宣傳了公司，制定了行之有效的銷售政策;在增加了銷售人員的同時，拓展了銷售手段，增強了銷售力度，適時地引入了市場競爭和銷售獎勵機制，使責任到人，做到人人有任務，心中有指標;建立了與xx、xx以及其他公司的協調機制，在公司大廈增設了協調辦公室，共同制定了市場規(guī)則，有效地制止了價格水平的下滑，為穩(wěn)定收入，增加收益創(chuàng)造了有利條件。出于強烈的事業(yè)心責任感，自己每天都在關注公司的xx率、xx收入情況，盡可能地創(chuàng)造有利于銷售的局面。xx銷售收入完成情況良好，分別完成生產任務的***%和*****%。
公司總經理年度個人工作總結篇十七
20××年，在集團公司董事會的正確領導下，作為集團公司總經理，我按照集團公司董事會的工作精神和工作部署，刻苦勤奮工作，做出了最大的努力，盡到了自己的責任，但工作業(yè)績不夠理想，沒有達到預期的目標，有負了集團公司董事會的信任，自己深表慚愧。為了更好地工作，爭取明年有好的成績，現將20××年工作情況和20××年工作計劃具體總結、安排如下：
(一)集團公司20××年經營情況
1、項目完成情況，以前任務量為xx，實際為xx。
2、年度財務報表、數據具體分析。
(二)集團公司虧損嚴重的主要原因
集團公司經營虧損嚴重的原因是多方面的，經本人分析總結和梳理歸納，主要有以下四方面原因：
1、本人負有不可推卸的責任。
本人處理問題不夠果斷，性格較柔軟，管理水平較欠缺，從而影響了工作發(fā)展，造成集團公司經營虧損嚴重。
2、公司管理結構和用人方面存在問題。
由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
3、執(zhí)行過程存在問題。
公司的目標和計劃之所以最后出現偏差，領導很多好的想法、方案和宏偉的計劃之所以最后沒有明顯效果，主要是沒有控制好執(zhí)行過程，細節(jié)執(zhí)行不到位。
一是工作聯系不及時。相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導，可以促進工作發(fā)展，但我們公司工作聯系不及時，影響了工作發(fā)展。
二是工作例會太少。定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司工作例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而領導們也不了解員工的想法，不了解員工的需要，影響了工作的開展。
三是缺少定期檢查。計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司要定期檢查其執(zhí)行情況，看是否偏離計劃，是否要調整，并布置下一階段工作任務，我們公司缺少定期檢查，對工作開展造成很大影響。
四是缺乏公平激勵。建立一支和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。我們公司缺乏公平激勵，致使員工的工作積極性和主動性不高，影響工作的進展。
4、其他方面問題。
一是公司目前屬于投資研發(fā)階段，投入了大批資金，還沒有產生盈利。
二是原業(yè)務副總上年度無信息籌備，公司也沒有成熟的業(yè)務隊伍，軟硬件實力相對較弱，造成公司業(yè)績跟不上。
三公司各方面管理還不成熟，還屬于整體磨合期。
(三)20××年公司取得進展情況
20××年，公司雖然處于虧損狀態(tài)，但取得了一定的進展，明年前景還是很樂觀的。
一是x總有豐富的社會經驗和寶貴資源，通過杜總的精心指導，公司已朝正確的方向邁進，希望杜總今后能更多地抽些時間管理公司，相信公司今后一定會越來越好。
二是x廳長有各種社會資源，他年事已高，卻不辭辛苦，勞路奔波，親自帶我們去找資源，為我們公司打通人脈，為今后公司業(yè)績提升作好了鋪墊。
三是財務方面原來非?；靵y，通過廖總的規(guī)劃，已取得進步，財務管理水平明顯提高，為公司明年發(fā)展奠定了基礎。
(一)20××年公司經營奮斗目標
20××年，公司要切實按照集團公司董事會的工作精神和工作部署，帶領全體員工克服以前存在的不足問題，振奮工作精神，鼓足工作干勁，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成全年生產經營目標任務，取得良好生產經營業(yè)績，力爭20××年實現銷售額x萬元，利潤x萬元。
(二)建設一支堅強員工隊伍
為實現20××年公司經營奮斗目標，公司要建設一支堅強員工隊伍，全面提高公司軟件和硬件的實力，為此需要招聘如下人才：設計部：優(yōu)秀設計人員x人;工程監(jiān)理部x人;研發(fā)人員若干;業(yè)務人員若干(視情況而定)。
(三)全面提高員工業(yè)務技術水平
20××年，公司要切實加強對員工的學習培訓，組織員工認真學習業(yè)務知識，開展軟件和硬件方面的業(yè)務培訓，規(guī)定學習培訓時間，確定學習培訓內容，加強對學習培訓的管理，提高學習培訓的成效，全面增強員工業(yè)務技術水平，為完成20××年公司經營奮斗目標奠定基礎。
(四)建立健全各類管理制度
20××年，公司要針對存在的工作弊端，建立健全各類管理制度，做到以制度管人管事，促進公司管理的制度化和規(guī)范化，提高員工的工作積極性和主動性，使各項工作順利開展，取得良好成績。
相信有總公司作為我們的堅強后盾，相信有全體員工的共同努力，我們公司定會走出困境，全面完成20××年工作目標任務，取得優(yōu)良成績，在公司發(fā)展史上寫下一頁華麗的篇章。
公司總經理年度個人工作總結篇十八
20xx年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在xx支公司出任經理，七月份調xx分公司任副總經理。無論在xx還是在xx，都一直維持著敬業(yè)的精神、深入細致的態(tài)度、勤奮的作風，盡心盡力地做好工作。下面就是本人的工作總結：
上半年，率領xx支公司全體同志，以省公司、分公司下發(fā)的各項任務為目標，出來實招，下實勁，在主營總收入、網絡改建、應力工程方面獲得較好成績。
1、想方設法，多管齊下，狠抓收入。
xx年洪災并使xx縣網絡損失慘重，用戶大量外流，給今年收費遺留下許多困難。我首先鞭策全體員工堅定信心，用加倍的艱辛，盡最大努力挽救水災導致的損失。在做好網絡建設、提升服務質量的同時，四招魏出來，加強征稅力度。
第一招，提高網絡傳輸質量和服務質量。針對老城片區(qū)信號質量差、導致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時進行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網絡維修方面，嚴格按照服務承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費。
沿大街小巷、樓棟、單位張貼信書收視費通告，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網范圍內廣為宣傳“廣播電視維護條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費通告。通過這一招，使得大量用戶主動至公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。xx縣人民法院收到“催收有線電視收視率維護費的公告”，建議所有用戶限期支付利息扣費，逾期將強制執(zhí)行。這一招并使扣費用戶紛紛至公司交費。
通過全體員工的共同努力，至六月底實現收入43.3萬元，占年度任務的78.9%。
2、加緊實行應力工程和城區(qū)網絡改建，不斷收縮和優(yōu)化城區(qū)網絡。
xx城區(qū)原有網絡全部是電纜，傳輸距離最長達6km，網絡陳舊，故障多，信號質量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎上，進一步優(yōu)化原城網改造規(guī)劃，積極設法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、xx中學、白石巖光節(jié)點。
同時，不間斷的展開支線改建，優(yōu)化網絡。從3月中旬已經開始，重點展開片區(qū)支線網改建，規(guī)范線路、更新電纜、架設入樓棟鋼絞線。至六月底順利完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、第一關鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改建，全面覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網絡，提升了信號質量，還為將來光纜入樓棟打下基礎。
省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設計、編報項目;抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設法賒購電桿、材料，組織人力，按照設計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關鐵路——東河等桿路建設，在城區(qū)栽桿66根，架設鋼絞線3169m。
3、以市場為核心，積極主動發(fā)展數據業(yè)務。
寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網絡結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與xx縣法院達成協議，為其建成18個信息點的局域網，為全市法院系統專網簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、xx中學等集團用戶，同時積極爭取縣網站的專線接入訂單。
4、強化隊伍建設，推動服務質量和企業(yè)效益提高。
公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質，進而提升服務質量和公司效益。
不懈努力培育代萊團隊精神，推動員工統一認識，更新觀念，共同打造出“自學技術創(chuàng)新愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神，踐行“市場第一，用戶第一”的觀念，發(fā)生改變壟斷行業(yè)長期培養(yǎng)的缺少市場觀念、缺少競爭意識、缺少服務意識的行為習慣，并使大家認識到只有不斷建設和延展網絡、發(fā)展用戶、發(fā)展壯大公司實力，不斷提升服務質量，努力做到使用戶令人滿意，我們自身才存有解決之道。通過積極主動的思想教育，并使全體員工穩(wěn)固踐行起至猛烈的市場競爭意識，左右靠、積極主動跑動的精神，勇于攻堅、以干克難的決意，用戶至上、質量第一的服務理念。不懈努力踐行在社會公眾中的責任型、貢獻型形象，在用戶中的優(yōu)質型、誠信型形象。
5、不斷改進和加強內部管理。
今年修改了“服務時管制”、“崗位責任制”及考核細則，嚴苛用戶蓋章制度，實行“首問負責制”、“馬上就辦制”和“客戶家訪制”，用制度促進服務質量的提高。嚴格執(zhí)行績效工資派發(fā)辦法，按實績確認員工薪酬標準，不懈努力彰顯“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則，構成“腳踏實地勞爾哈龍不一樣，干活多干少不一樣”的分配觀念。實施片區(qū)負責制。將城區(qū)網絡分割為5個片區(qū)，責任至人。每個片區(qū)責任人對本區(qū)的稽查、收費、新裝、征地、修理，以及用戶摸底、核查負責管理，依據片區(qū)綜合指標順利完成情況展開考核。這個方法調動了員工的積極性。
七月下旬，我改任安康分公司副總，分管辦公室、市場營業(yè)部和捍衛(wèi)稽查部工作。半年去，深入細致當好總經理的助手，天下自己最小不懈努力幫助總經理強化分公司管理，為超額完成經營收入、用戶發(fā)展任務做出理應貢獻。
1、完善制度，嚴格要求，規(guī)范管理。
加強管理就是提升企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我上任后首先著手的`工作就是健全管理制度。針對分公司管理較為脆弱的現狀，按照分公司的精心安排，我率領幾位部長前往延安、黃陵等地自學兄弟公司一流管理經驗。自學啟程后，融合安康分公司實際，重新制定了《考勤制度》、《懇請放假制度》、《會議制度》、《招待管理辦法》，規(guī)范機關的日常管理。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點和存有問題，把提升服務質量做為重點，制訂了《用戶家訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作定量考核細則》和《客戶服務室工作定量考核細則》，用定量考核的辦法強化營業(yè)部的管理。在實施過程中，及時根據實際情況設計或制訂有關表格和工作流程，并使制度不斷完善和健全。
由于歷史的原因和客觀條件的限制，安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網線路不規(guī)范，既不便于日常維護，更不利于今后的擴容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實地調查了解的基礎上，確定線路更新、架設作業(yè)的管理流程，從申報、審核、設計到施工、驗收、結算，明確各個環(huán)節(jié)管理部門和管理責任，嚴格要求施工必須符合技術規(guī)范，并且嚴把驗收關。自此后無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法，使得線路整齊規(guī)范，一勞永逸。
2、突出重點，協同工作，努力完成總收入任務。
分公司始終把經營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標作為公司經營活動的重心。城區(qū)營業(yè)部經營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總任務的40%和30%，能否完成任務對全公司任務的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設法保證完成任務。一是加強營業(yè)部內部管理，盡力理順內部關系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協力實現收入目標。二是夯實任務，責任到人，按月考核，實行任務與工資、獎金掛鉤，使得人人心頭有目標、肩上有壓力，增強員工的工作主動性和積極性。三是積極協調工程建設部、運行維護部等部門，做好架設新線路、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶、改善收費環(huán)境打下一個好的基礎。四是針對安康城區(qū)網絡原部分入網用戶和后陽臺進線用戶存在收視效果差和維修難、收費難的問題，集中力量實行“后陽臺改造”工程，xx年完成2100余戶用戶網改造。7-12月，城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元，占半年任務的108%;全年發(fā)展用戶2600戶。
11069(并網2960戶)戶，順利完成任務的110.1%;同時實現利潤80萬元，為省公司下發(fā)目標的296.3%?；榭偸杖肴蝿找踩宽樌瓿?。
3、以干克難，努力推進連體工程。
公司總經理年度個人工作總結篇十九
20xx年xx月xx日，經xx集團控股有限公司董事會的任命，我擔當xx傳媒總經理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順當。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成果，企業(yè)綜合實力增加，社會信譽提高?；仡檟x年來工作，主要有以下幾方面：
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)xx、運營總監(jiān)xx、財務總監(jiān)xx。由于我們團隊僅有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職短暫由我和財務總監(jiān)xx共同擔當，行政總監(jiān)的工作短暫由我和財務總監(jiān)xx來完成。
注意企業(yè)文化建設，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、活力創(chuàng)新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)建將來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主見“熱心、貼心、省心、放心、快樂”的五心服務經過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成果，得到了社會各界的認可和激勵。
經過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參與摩爾拓展訓練，培育xx傳媒團隊的團結合作本領；組織高管參與職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參與《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清楚地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我留意到給不一樣的同仁們創(chuàng)建不一樣的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自我，熬煉自我。
在一年里，由于團隊的'協力合作，業(yè)績取得了驕人的成效。xx傳媒與xx汽車銷售有限公司簽署了關于xx汽車成立9周年相關報道宣揚的合作協議，對集團內部擔當業(yè)務；最終，傳媒與xx國際酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，xx傳媒正與xx酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
xx傳媒取得了如此的成果與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但xx傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍舊存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成果。