園務年度工作計劃書范文(17篇)

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    一個好的計劃可以讓我們有條不紊地完成任務,減少出錯的可能性。制定計劃時,要有可行性的考慮,充分評估自己的能力和資源,確保計劃的可行性和有效性。以下是小編為大家收集的計劃范文,希望對大家的計劃制定有所啟發(fā)。
    園務年度工作計劃書篇一
    7、每月召開一次員工大會,指示工作方向,鼓舞員工士氣。
    二、制度建設。
    制度是工作經驗的總結,是工作成果達成的保證。
    制度編制和修訂既要遵循現實工作需要,同時,要有前瞻性。
    三、員工生活環(huán)境。
    1、員工宿舍進行衛(wèi)生檢查、評比,評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍,對違紀行為照章處罰。
    2、員工餐廳:要了解員工飲食喜好,菜品盡量多樣化,保證飯菜質量,讓員工吃上實惠滿意的飯菜。
    四、關系協(xié)調。
    對外:學習行業(yè)內先進企業(yè)經驗,加強對相關政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡,保證公司運營正常。
    對內:部門之間的溝通,定期召開協(xié)調溝通會議,換位思考、消除隔閡、團結協(xié)作。
    五、環(huán)境衛(wèi)生。
    衛(wèi)生:實行責任制、日檢制,工作現場、及時督促整改,保證環(huán)境整潔。
    六、日常行政事務。
    1、接待:接待服務主要是面試人員及公司客戶,在一定程度上講,人員素質對接待服務的質量起著舉足輕重的作用,我們決定對接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進行培訓,圓滿完成接待任務。
    2、證照年審:對需要辦理手續(xù)的證照進行登記,提前確定辦理時間,安排在規(guī)定時段內辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作,年度目標為辦理及時率100%。
    3、資料整理:嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,進行資料分類存檔,文件資料收發(fā)登記率做到100%。
    4、辦公用品采購和使用:依據年度預算采購和領用辦公用品,耐用辦公用品,如訂書機、計算器、筆等以舊換新的原則領用。
    5、車輛管理:嚴格執(zhí)行車輛使用管理制度,及時保養(yǎng)清洗,損傷時及時定責,及時處理。
    行政工作是一個繁雜的工作體系,我剛剛邁出了第一步,下一步,我必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政工作的執(zhí)行力度,搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,在工作中不斷學習,不斷增強自身修養(yǎng),加強公司業(yè)務知識的學習,圓滿完成人力資源和行政管理工作任務及總經理安排的各項事務。
    我會克服自身種種的問題,努力掌握一些技術知識,學習更多的東西,以一顆坦然的心,一顆平常的心,一顆快樂的心去迎接新一年的到來。
    在公司擔任行政工作這一年多里,我一直以來都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。這段工作歷程讓我學到了很多,感悟也很多,看到公司一天天的變化和壯大,可以和公司共同成長和發(fā)展,我真的很驕傲,剛開始接觸行政工作的時候,一直以為行政是一份簡單的工作,后來慢慢的我深刻體會到行政工作的理念,將公司當成自己的家,服務大家就是在打理照看自己的家一樣,在這一年多里不僅讓我學會了為人處事的方法,也讓我認識到行政的重要性,行政不是簡單的的處理文件,做雜事,而是在方方面面都能很好的鍛煉人的一種工作,同時我也很感謝啊映,是你讓我成長了很多,不斷的培養(yǎng)我,給我機會,讓我可以獨檔一面,在今后的工作上我會不斷的加強學習,努力提升自己,總結經驗,改掉自身的缺點,把問題考慮到最全面,不讓失誤發(fā)生,所以在20xx年開始,也希望公司能給我一個上升的平臺,我會更加的嚴格要求自己,為巨辰貢獻自己的一份力量,希望繼續(xù)努力與公司共進退,我將把這份感激之情化為工作的熱情,在今后的工作里,我一定努力工作完成任務。迎接20xx年全新的挑戰(zhàn),也希望能得到公司領導、部門領導的引導及幫助。同時我也會做好我現在的本職工作。
    在日常工作中,我一直嚴格要求自己,用心做好每一項工作。
    1.常規(guī)工作:每日員工資料的打印,crm的監(jiān)督,員工入職辦理,公司微博和微信后臺管理。
    3.辦法5s管理:花草管理,員工桌面監(jiān)督。
    4.日常采購工作:文具用品采購,訂購飲用水在數據方面:我都會做好登記,并準確詳細,每月分類保存,以備隨時查詢。
    在公司辦公用品及清潔用品日常采購費用方面:我都會妥善記錄好每月費用,以備日后查詢。
    在文檔工作方面:員工每日資料,行政文件我都會做好記錄,分類存檔。
    在日常接待工作方面:面試接待,并倒水,保持禮貌并通報相關接見人員。
    員工考勤及外出登記記得方面:對外出人員的出入時間費用的登記,每月準時的統(tǒng)計好考勤數據并上交。
    在常規(guī)工作方面:在打印資料的時候我都會盡量節(jié)約公司成本,把沒有用的廢紙都收集起來,打印公司內部資料使用。微博和微信每日發(fā)布一則信息。對員工crm的監(jiān)督,我都會準備無誤的登記好,每周和每月準時上交。
    在溝通方面:我都會做好部門服務,加強與各部門之間的溝通和連絡,工作快速及時準確的傳遞到位。
    盡管行政的工作是比較繁雜,但是任何事情都需要積累,小事顧全了才能做大事,因為我本身就是有小小的強迫癥,所以我在工作的時候基本上不會讓自己出錯,要么不做,要么就要做到盡善盡美,雖然我現在還是普通的行政文員,但是我已經掌握了我的工作方向,相信只要我再接再厲,在接下來的工作中我會做的更加出色,同時,我會改掉我自身的不足,比較情緒化,將個人的私人感情帶到工作中等等,我一定會努力克服,不讓這種情況再發(fā)生。
    不管自己今后往哪個方向發(fā)展,但在任何工作中我都會努力提高自己,彌補工作中的不足,在新的學習中總結經驗,用謙虛的態(tài)度和熱情做好工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
    一.提高個人能力以及應變能力,我將做到以下幾點:
    1.積累各方面的知識,加強學習,提高觀察力。
    2.在工作中學習,遇到不懂的多向領導及同事請教。
    3.加強自身的修養(yǎng)。
    4.加強思維能力。
    5.做到自我監(jiān)督,自我鼓勵。
    二.其他工作。
    1.協(xié)助各部門同事認真做好各項工作。
    2.及時、認真、準確完成安排的任務。
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    園務年度工作計劃書篇二
    根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源部計劃從十個方面開展xx年度的工作:
    1、 進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
    3、 完成日常人力資源招聘與配置
    4、 推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
    5、 充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
    6、 在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
    7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度。
    8、 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
    9、 建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
    10、 做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
    注意事項:
    1、 人力資源工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此人力資源部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,人力資源部將無法對目標完成質量提供保證。
    2、 人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。
    3、 此工作目標僅為人力資源部xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設是一個長期工程,針對每項工作人力資源部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調整,人力資源部將按調整后的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據公司調整后的目標進行具體落實。
    園務年度工作計劃書篇三
    時間過得很快,我進入公司已經x年多了。初來乍到,對于我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求,于之前的學生生活截然不同。
    作為一名客戶服務人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義與價值。一個優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務知識與高超的服務技巧是必備的,但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥與單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
    首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢與幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題,詳細地為之分析引導,防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。
    一直以來,公司都以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實還存在一些不足之處。
    一是工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。
    二是工作創(chuàng)新不夠,
    三是工作中有時情緒急躁,急于求成。
    因此,在下一步工作中,我需要加以克服與改進,努力做到以下幾點:
    理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到學習不僅是任務,而且是一種責任,更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐鍛煉自己,為公司貢獻自己的微薄之力。
    1、作為客服人員,我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時,自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
    2、在工作中,每個人都應該嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題與解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時,虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習與借鑒他們的工作經驗與技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調溝通上也會有很大的幫助。
    3、不遲到,不早退,不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
    園務年度工作計劃書篇四
    3.增進友情,融洽同學關系,送一份溫馨給同學們,將推出“送祝?!被顒樱屝⌒〉淖8嘏蠹?。
    4.開通女生信箱。具體如下:
    第一,以班為單位進行投稿(規(guī)定每個月最少一篇),向同學收集一些日常生活中的小訣竅。由女生小組進行整理,和編輯部聯(lián)合做定期的節(jié)目,通過廣播站向同學們宣傳。同時我們也會將這些整理存檔,于期末評出優(yōu)秀女生團體。
    度回信。如果有一份美麗的遇見出現在我們彼此的世界里,歡迎大家寫出來與我們一起分享,我們也會把它們專門修訂成冊,評出優(yōu)秀作品進行表彰。
    5.讓同學們在除了體育運動之外,展現另一個情感世界,舞動人生,我部還將舉辦一次手工活動————通過剪紙,制作小玩意,充分展示女生的心靈手巧,提高女生的動手能力,豐富大家的課余生活。
    園務年度工作計劃書篇五
    20xx年是全系統(tǒng)“優(yōu)賠增效”活動鞏固深化之年,更是理賠管理品質提升之年。理賠作為公司最大的成本中心,對公司“雙超”目標實現具有舉足輕重的作用。根據總公司理賠工作指導思想,結合公司理賠管理現狀,特擬定分公司20xx年理賠工作思路及保障措施。
    一、指導思想。
    以總公司“#+#+#”工程(“#”:現場管理和品質監(jiān)督,“#”:四個維度的考核指標,“#”:四個專項活動)為指引,以理賠效率提升為前提,以理賠質量改善為目標,以理賠基礎夯實為抓手,以關鍵環(huán)節(jié)管理為重點,以理賠隊伍建設為保障,以考核評價為依托,以改革創(chuàng)新為動力,確保各項理賠政策和措施的全面落地,助推公司全面實現20xx年“雙超”目標。
    二、工作方針:
    20xx年的理賠工作圍繞“快、準、好”的工作目標,按照“提效率、防滲漏、強品質、促創(chuàng)新、優(yōu)隊伍”十五字方針開展工作。
    三、總體目標。
    (一)考核排名靠前:20xx年理賠指標考核進入全系統(tǒng)前六名,邁入優(yōu)秀分公司行列。
    (二)理賠效率領先:保持行業(yè)領先水平,客戶滿意度不斷提高,公司服務口碑持續(xù)提升。
    (三)賠案質量提升:理賠內控顯著增強,賠案質量有效改善,賠付成本有效控制。
    (四)理賠隊伍創(chuàng)優(yōu):理賠隊伍素質有效提升,在行業(yè)及系統(tǒng)中爭先創(chuàng)優(yōu)。
    為全面實現既定工作目標,20xx年分公司理賠擬重點抓好以下九方面工作。
    (一)抓理賠隊伍建設,強化執(zhí)行,組建一支高效、協(xié)作、強推動的理賠核心團隊。
    1、實施人員定配制度。根據案發(fā)量、服務半徑和地域特征,科學測算理賠中心各崗位及各機構理賠人員配置標準,同時實施定編、定崗、定人管理,確保理賠管理服務到位。
    2、完善人員培訓制度。一是嚴格理賠人員任職資格管理,從源頭上提升理賠人員素質;二是逐步充實理賠關鍵崗位專業(yè)對口人才,確保關鍵環(huán)節(jié)管理到位;三是分條線開展專項培訓,不斷提升各崗位人員專業(yè)技能;四是實施雙核人員輪崗交流學習,確保政策靈活性和可操作性;五是開展崗位技能大比武活動,營造“比學趕超”的良好競爭氛圍。
    3、強化人員考核制度。一是修訂關鍵崗位人員考核辦法,充分發(fā)揮考核的激勵作用;二是實施分管領導和客戶經理垂直封閉考核,充分發(fā)揮基層管理崗位管理職能;三是建立部門專業(yè)職級評價體系,充分發(fā)揮業(yè)務骨干作用。
    4、嚴格人員淘汰機制。一是落實理賠人員考核淘汰機制,保持理賠人員的危機感;二是強化理賠人員查處力度,提升理賠人員的責任感;三是對嚴重違規(guī)人員一票否決,營造風清氣正的良好氛圍;四是對管理不到位的機構,實施分管領導和客戶經理召回談話,強化管理人員的責任意識。
    (二)抓理賠基礎建設,統(tǒng)一標準,建立全流程理賠服務規(guī)范化和標準化管理。
    1、抓服務規(guī)范管理。一是全面落實總公司客戶服務規(guī)范要求,樹立良好的理賠服務形象和服務口碑;二是強化理賠標準化服務執(zhí)行監(jiān)督,確保執(zhí)行到位;三是深入開展“八個三”工程和“五統(tǒng)一”活動,全面提升理賠管理水平。
    2、抓非車險賠案過程管理。一是優(yōu)化非車險理賠流程,提升非車險案件處理時效;二是實行重大案件過程管控,建立重大賠案通報、初勘、復勘、合議制度,并落實重大賠案專人跟蹤制度;三是加強人身意外險死亡、傷殘案件查勘調查管理。人險案件分片區(qū)管理,片區(qū)聯(lián)絡人對負責機構的案件整體負責,傷殘案件每案必勘,并對需要進行二次調查案件進行指導或現場復勘,死亡案件(學平險除外)親自參與現場查勘或者復勘;四是與意健險、財產險部、核保部門建立兩核反饋機制,每月核保與理賠相互意見反饋;五是開展防災減損工作,預防和降低災害損失程度,建立大災排查制度,聯(lián)合財產險部制定大災排查管理辦法,進行冬春季節(jié)火災排查與雨季洪災排查工作;六是加大指標考核,跟蹤檢視賠案處理進展,并將案件處理時效與質量納入考核。
    3、抓雙代案件管理。一是修訂雙代案件管理辦法,規(guī)范雙代案件處理標準;二是落實雙代案件監(jiān)督與考核,確保雙代案件處理規(guī)范;三是建立雙代案件每月清理制度,避免雙代案件遺漏;四是嚴把雙代案件質量關,對委托案件中換件材料存在爭議的案件,及時與代查公司聯(lián)系核損,保證損失核定準確;五是嚴格執(zhí)行通賠案件管理的規(guī)定,對符合通賠條件的案件及時收集相關信息,并通知承保機構及時理算核賠。通過規(guī)范雙代案件管理,全面提高異地出險案件理賠效率和服務水平。
    4、抓損余物資管理。一是出臺損余物資管理辦法。以殘值有效管控為抓手,有效擠壓理賠水分;二是加大后端審核把關,對殘值管理實施有效監(jiān)督;三是規(guī)范處置流程,確保損余物資處理及時入賬減少損失;四是建立量化考核制度,提升各機構損余物資管理成效。
    5、抓配件數據庫維護。20xx年6月底以前,完成全省##家機構對合作配件商的問卷調查,摸清現有合作配件商合作情況,梳理清分合作配件商,建立新的合作模式及考核辦法。20xx年12月31日以前,完成公司出險頻率較高的前###個車型的常用配件市場價格數據庫更新。實現對配件價格使用、審核,以及合作修理廠、合作配件商的動態(tài)管理考核,提高配件管控對業(yè)務發(fā)展的支撐力度。
    (三)抓各環(huán)節(jié)時效監(jiān)督,提升效率,樹立良好口碑助推公司業(yè)務大發(fā)展;。
    2、建立各環(huán)節(jié)滯留案件清理制度。有效降低案件滯留率。20xx年#月#日起,按照當天已決賠案數量##%的賠案比例進行稽查,分機構、分崗位針對賠案各處理環(huán)節(jié)時效、賠案質量及規(guī)范性進行對應責任人考核。
    3、強化日清日結抽查考核。有效提升各環(huán)節(jié)處理時效。從20xx年1月1日起,實現全險種各理賠流程的日清日結抽查(20xx年僅限于車險非大要案崗位),實時監(jiān)督各崗位案審人員賠案處理時效。每月末形成通報下發(fā)機構,督導各崗位不斷提升案件處理時效。
    4、完善理賠糾紛調處機制。全流程完善理賠糾紛調處機制,落實各環(huán)節(jié)糾紛協(xié)調處理責任人,避免矛盾升級延長理賠時效。
    5、加強全險種“已決未付賠款”管理。一是規(guī)范支付信息修改流程,由各機構每日清理,匯總上報支付信息修改表;二是強化考核,每月匯總信息修改表納入相關崗位的考核。三是每周下發(fā)已決未付賠款清單,督促機構跟蹤處理。
    (四)抓理賠現場管理,控制風險,提升案件處理質量有效控制公司賠付成本。
    1、強化第一現場到位率管理。按照##財險理賠字〔20xx〕##號《關于開展查勘定損現場抽檢的通知》繼續(xù)加強第一現場管理,有效提升第一現場到位率,在提升案件真實性的同時,提升客戶滿意度,從源頭上降低理賠風險。
    2、狠抓定損現場管理。杜絕定損人員委托修理廠照拆檢照片和復勘照片,提升賠案換件的真實性和準確性,切實降低案件賠付水分。
    4、提升人傷跟蹤時效與質量。建立人傷跟蹤及核損手工臺賬(包括人傷跟蹤臺賬、案件回退臺賬、傷殘審核臺賬、傷殘減損臺賬等),定期分析并嚴格監(jiān)控和考核,提升案件處理時效,有效降低人傷賠付成本。
    5、加強訴訟案件管理。降低外部代理率、提高訴前調解率,有效控制訴訟成本和賠付成本。對涉訴案件應訴前做好全案整理和調查取證工作,通過訴訟案件庭前調查與復勘,加大庭前取證力度,不斷提升訴訟案件質量。
    6、完善合作修理廠監(jiān)督管理。一是在前期對合作修理廠清理的基礎上,通過實地走訪調研,對現有合作修理廠進行一次摸底,了解合作現狀。二是結合實際情況,制定適合##地域環(huán)境的合作修理廠管理辦法,使合作修理廠(維修站)的管理逐步走向規(guī)范。三是加強與車商渠道部的溝通和聯(lián)系,建立完善的合作修理廠考評體系,通過合理的考評實現三方共贏,形成客戶滿意、公司發(fā)展,修理企業(yè)愿意為我所用的良好局面。
    7、嚴格執(zhí)行賠案稽查制度。嚴格執(zhí)行理賠環(huán)節(jié)相關要求,加強現場查勘力度,加強案件調查力度,加強復勘力度,同時加強培訓、加強考核、加強問責,進一步提高理賠管理水平,提高案件處理質量,積壓賠案水分。針對賠案稽查發(fā)現的問題,反思造成跑冒滴漏的原因,重新梳理理賠過程管控漏洞。
    (五)抓打假防騙管理,擴大獎勵范圍,有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒、滴、漏”,不斷提升公司經營效益。
    1、加強與公安、經偵、司法等執(zhí)法部門的協(xié)作配合,加大假騙賠案查處力度。一是主動與當地經偵、檢察、公安機關等單位達成打假防騙合作協(xié)議;二是采取外部調查機構參與風險調查的方式,多渠道、多方式開展打假防騙。
    2、加大打假防騙獎懲力度,擴大打假防騙受眾范圍。適度降低獎勵標準,擴大打假防騙獎勵范圍,并及時兌現獎勵,鼓勵更多人員參與到打假防騙工作中,有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒、滴、漏”,不斷提升公司經營效益。根據歷年打假防騙涉及的案例,統(tǒng)一內部獎勵費用標準并每月公開,同時根據地區(qū)差異情況,建立差異化和外部獎勵費標準。
    3、開展打假防騙培訓,不斷提升打假防騙能力。及時培訓傳達公司打假防騙相關。
    規(guī)章制度。
    獎懲辦法完成打假防騙典型案例匯編重點分析典型案例在各環(huán)節(jié)處理過程中所反映出的共性與個性問題開展打假防騙專項培訓提高案件處理技能提升打假防騙能力。
    4、加大打假防騙宣傳,形成人人打假高壓態(tài)勢。一是在職場顯著位置張貼宣傳海報,公布舉報電話;二是對大要案人員制定工作名牌,確定匿名舉報電話,分發(fā)到汽修廠、社會各單位及人員,保證舉報信息暢通、廣泛、信息反饋快捷;三是加大打假防騙成功案例宣傳,營造成功打假良好氛圍;四是收集社會人員(主要是汽修廠人員)作為線人,建立匿名舉報網,擴大監(jiān)督范圍。
    5、實施打假防騙目標分解,充分調動機構積極性。按照各中支有效報案件數進行科學測算,合理制定和分解全省打假防騙總體計劃目標,并與機構考核聯(lián)動,充分調動各機構打假防騙工作積極性。
    (六)抓理賠指標優(yōu)化,堅持未決常態(tài)化管理,通過未決管理代動指標優(yōu)化。
    2、加大薄弱指標重點分析和薄弱機構重點幫扶。對薄弱指標和薄弱機構進行重點關注和專題分析,督導落后機構積極整改。
    3、實施機構動態(tài)監(jiān)控。對存在問題機構采取現場指導和視頻會議相結合的方式進行實時指導,努力消除工作短板,力促理賠管理水平的全面提升。
    4、上下連動考核掛勾。將科室考核與督導機構指標達成進行掛勾,形成上下連動,共同促進的良好氛圍。
    5、堅持未決常態(tài)化管理。一是做好全年理賠指標考核方案制定,確保理賠指標不斷優(yōu)化;二是建立理賠指標每周通報制度,實時觀測機構理賠指標變化情況;三是繼續(xù)做好未決清理工作,確保未決件數和未決金額準確合理;四是做好理賠指標動態(tài)分析,及時掌握指標變化情況。
    (七)抓理賠資源和政策,積極利用好理賠資源和政策促進公司業(yè)務發(fā)展。
    1、利用理賠資源促進車商業(yè)務發(fā)展。整合送修資源,促進車商渠道業(yè)務發(fā)展。
    2、提升優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率。對優(yōu)質客戶,制定差異化的理賠服務方案,提升優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率。
    3、為集團客戶開辟綠色通道。根據不同渠道業(yè)務,制定服務方案,開辟集團客戶理賠綠色通道。
    4、加快優(yōu)質私家車賠案處理時效。
    (八)開展理賠專項活動,優(yōu)化理賠管理模式,提升理賠整體管理水平。
    1、深入開展人傷案件管理專項活動。全面推廣人傷案件試點成果,搭建人傷防火墻,進一步強化人傷案件跟蹤調查真實性和賠付調解有效性。一是每月跟蹤機構人傷試點開展情況;二是每月開展人傷試點案件稽查工作,并形成稽查通報;三是針對人傷試點中發(fā)現的問題,完善考核與監(jiān)督。20xx年人傷案件專項減損目標###萬。
    2、深入開展追償案件管理專項活動。加大案件追償情況檢查力度,通過獎勵和懲罰兩個杠桿的作用,進一步提高案件追償成效。一是制訂追償考核細則,落實專人兼崗制度;二是定期開展清理,對所管轄機構案件參與調查,形成追償崗和法律崗共同參與;三是完善追償臺帳,規(guī)范追償管理;四是加大追償獎懲力度,增加追償成效;五是加強與外聯(lián)單位聯(lián)系溝通,助借專業(yè)力度提升追償效果。20xx年全省成功追償目標###萬。
    3、深入開展“利劍行動”。聯(lián)合公安部門以打假防騙獎勵基金為推動,將風險高、危害大、數量多的虛假騙賠案件作為打擊重點,進一步提高打假防騙成效,有效凈化保險理賠市場。20xx年全險種“利劍行動”減損目標:車險不涉人傷###萬,車險涉人傷###萬,非車險###萬,共計####萬。
    4、開展“外加工專修”活動。逐步與專業(yè)外加工企業(yè)建立合作關系,定損過程中堅持能修不換,將汽車玻璃、鋁合金配件、自動變速箱、電腦電器等高額配件納入外加工企業(yè)維修范圍,進一步降低車輛維修成本。20xx年外加工減損目標###.#萬。
    (九)積極引導理賠創(chuàng)新,樹立系統(tǒng)先進典型。
    1、立足行業(yè)監(jiān)管要求,在繼續(xù)深入開展“八個三”工程的基礎上,結合本地實際,進一步完善理賠流程尤其是小額案件理賠流程,不斷推出增值服務舉措,優(yōu)化客戶體驗,提升客戶滿意度。
    2、引導中支公司向行業(yè)先進公司看齊,積極創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu),大膽試點新的理賠管理舉措,對于好經驗和好做法形成典型案例,并積極上報分公司在全省推廣,兄弟公司有效學習借鑒。
    3、加強學習交流,強化宣傳引導,展示良好的理賠風尚,形成積極向上的理賠正能量。
    五、理賠支持業(yè)務發(fā)展的保障措施。
    (一)成立業(yè)務發(fā)展支持工作領導小組。
    組長:柳##。
    副組長:唐##、孫##、王##。
    成員:各科室負責人。
    理賠中心分管領導和各科室負責人分片區(qū)進行幫扶,定期召開幫扶機構理賠溝通會,梳理理賠中存在的問題,協(xié)助解決理賠中的各類困難,助推業(yè)務發(fā)展。(##財險理賠字〔20xx〕2號《關于開展20xx年理賠專項幫扶工作的通知》)。
    (二)開啟重點機構或重點業(yè)務綠色通道。
    為確保重點機構和重點業(yè)務案件處理時效和處理質量,擬定《關于加強優(yōu)質集團客戶業(yè)務發(fā)展綠色通道政策》,全面支持重點機構和重點業(yè)務發(fā)展。
    (三)車險差異化理賠政策支持。
    1、從20xx年1月1日起,已全面啟動《分公司20xx年小額快賠專項競賽方案》(##財險理賠字20xx年【101】號)。截止20xx年2月11日,全省車險當期報案結案率##.##%,同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人傷案件結案周期#.##天,同比(#.##)縮短#.##天。
    2、擬定《小額案件差異化處理機制》,根據機構理賠管理水平,授權部分機構查勘人員定損權限。對車險####元(含)以下小額案件,在不違背理賠政策和條款規(guī)定的前提下,原則上以機構意見為準。由重點機構確認小額快賠處理查勘員,上報分公司理賠中心審核同意后,其提交案件直接通過核損核價。
    3、擬定《關于理賠資源促進車商渠道業(yè)務發(fā)展支持政策》,對業(yè)務品質好、業(yè)務規(guī)模大的合作單位、車商、車隊等渠道客戶,結合具體渠道業(yè)務品質狀況,分為a、b、c、d四種類型,實行差異化理賠政策。
    (四)渠道支撐。指導或參與重點機構合作單位的合作談判,提供法律援助和理賠咨詢,定期為集團客戶開展防災防損專題講座培訓等。
    (五)非車險支撐。對非車險業(yè)務規(guī)模大的機構,定期下機構進行“支幫促”,給予業(yè)務洽談和理賠指導,促進非車險業(yè)務在機構順利落地。對重點機構非車險重大疑難案件直接參與處理,提高非車險案件處理質量和時效。
    (六)理賠授權支撐。一是按照理賠風險點大小和公司理賠管理強弱,實行差異化的理賠授權管理模式。二是在分公司理賠中心范圍內,推行案件一人終審責任制,對應環(huán)節(jié)和對應權限的案件,由一人負責完成案件審核,強化責任。三是授予中支公司客服部經理室成員一定的賠案初核(#金額)權限,以便基層公司理賠管理人員能夠更全面地掌握本公司情況。
    藍圖已繪就,揚帆正當時。20xx年公司“雙超”目標的實現,將對我們的理賠工作提出更高的要求與挑戰(zhàn)。在20xx年的工作中,我們將以強化理基礎工作為重點,以加大風險管控為抓手,以完善考核監(jiān)督為依托,以助推業(yè)務發(fā)展為目標,為公司實現##.#億元保費目標大跨越以及公司利潤最大化做出理賠人應有的貢獻!
    通過一年來的努力,我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可,優(yōu)質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是,在工作中,我們仍然發(fā)現了不少的問題與不足,如保險賠付率仍然偏高,處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理賠質量和理賠管理水平,仍是我們未來一段時間內的工作重點,在工作中,我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關鍵環(huán)節(jié)的工作,做到有目標、有措施、有激勵,不斷提高保險理賠質量與效率。因此,我們要切實做到:
    (1)專線接報案時間控制在每案3分鐘以內,回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現場到位率力爭達到100%,超時限交案率力爭控制在10%以內;報價崗自報車型控制1天以內,分公司報車型與分公司協(xié)調盡量控制在2天以內;理算崗件數結案率和金額結案率力爭達到85%。
    20xx年,我們將繼續(xù)加大對現場賠付案件考核力度,擴大影響,造出聲勢,在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色。
    (2)控制好車損險定損質量,確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場查勘率,擠壓車損險賠案中的水分,切實有效地實施定損復查和核損,加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關。
    (3)加強理賠隊伍建設,嚴格執(zhí)行紀律,全面細心接報案,及時出現場,準確報價,熱情服務,合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法,在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下,保證案件處理的簡化、便捷、快速,突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務網絡,本著互利互惠、控制風險的原則,考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設,提前一步儲備人員,不讓查勘定損拖業(yè)務發(fā)展的后腿。
    隨著業(yè)務規(guī)模不斷作大,我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務技能,加強理賠人員的監(jiān)督考核力度,提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行,杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為,要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效,以嶄新的面貌應對客戶,教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時,要做中華保險的宣傳員。
    (4)20xx年,我們在保證第一現場到位率的前提下,進一步提高第一現場報案率,加大無現場自述案核查案發(fā)現場的力度,以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法,調動全員工作積極性,進一步降低賠付率,增大利潤空間,重點加強非車險和重大疑難案件的調查工作,抽調專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調查。
    (5)加強報價管理,做好價格本地化工作,擠壓汽車配件和修理價格中的水分,切實做到同一車型,統(tǒng)一報價金額。
    (6)加強傷人案件賠償的審核。
    (7)積極防范保險欺詐,做好疑難賠案調查處理工作。
    (8)規(guī)范未決賠案管理,嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定,規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程,提高未決賠案的估損準確性,盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
    (9)加強內部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現的問題要及時向承保部反饋,以促進公司承保風險控制,監(jiān)督承保制度的執(zhí)行,從源頭上遏制賠付率的上升勢頭,協(xié)調好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關系。
    (10)加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發(fā)現的問題及指導性的意見和建議,并對有幫助性的意見和建議予以采納,進而對保險理賠服務、管理工作進行整改,全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。
    在接下來的時間里,我部門將以提高客戶滿意度為宗旨,以維護公司利益為目標,著力提高保險理賠質量與效率,提升公司的社會美譽度,樹立公司品牌,展示我們公司的服務優(yōu)勢,力爭通過服務促進效益,為把我公司建成為一流現代保險企業(yè)做出應有的貢獻。
    20xx年,管業(yè)公司在集團總公司的正確領導下,經全體員工的積極努力,順利完成了年初制定的各項工作指標,并超額完成了任務,實現了管理和效益的雙豐收。
    20xx年,將定位為管業(yè)公司“管理升級”年,要穩(wěn)中求變,穩(wěn)固基礎管理,強化執(zhí)行力度,力求創(chuàng)新發(fā)展,力爭產值利稅上臺階,管理水平上層次,做好宇龍管業(yè)公司的市場定位,確保完成集團公司下達的新各項經濟指標。
    20xx年管業(yè)公司各項工作總的指導思想是:
    以科學發(fā)展觀總攬全局,以更新觀念為根本,以搞活機制為手段,以創(chuàng)新管理為基礎,以安全生產為前提,以增長效益為目標,把握機遇,銳意進取,迎難而上,努力把公司建設成為一個團結向上,積極進取,奮發(fā)有為的形象工程企業(yè)。
    20xx年管業(yè)公司總的工作目標是:
    2、產品質量:確保在體系規(guī)定的97%以上;。
    4、銷售收入:較上年1.849億元增收22%,實現2.25億元,爭取突破2.3億元。
    5、利潤指標:實現利潤550萬元,爭取突破600萬元。
    6、稅費:完成400萬元。
    7、應收賬款:至20xx年年底力爭保持在1000萬以下。
    8、安全指標:力爭全年零工傷,杜絕重大事故的發(fā)生。
    為確保年度工作目標的實現,我們要重點抓好以下幾個方面的工作:
    一、確保指標落實,強化績效考核工作。
    公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考核、責任落實的政策,在公司總體目標確定的前提下,將指標分解落實,層層考核和落實責任。簽訂責任。
    合同。
    分解落實到基層使公司員工人人頭上有任務人人身上有壓力有壓力才有動力保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
    二、強化執(zhí)行力度,完善企業(yè)的基礎管理工作。
    為了進一步創(chuàng)造良好的經營效果,公司將進一步強化企業(yè)基礎管理工作。
    1、強化績效考核的責任機制,將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位,實行目標管理、量化考核。
    2、重申崗位工作標準,確保執(zhí)行力暢通,強化公司的基礎管理工作。
    3、強化全面管理,公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。
    4、加大考核工作力度,優(yōu)勝劣汰,建設一支素質高、技術過硬,紀律嚴明的員工隊伍。業(yè)務員進行業(yè)績考核,車間技工進行技術評比,優(yōu)勝劣汰。
    5、建立員工培訓的有效機制,采取“走出去,請進來”的措施,有針對性的開展員工培訓工作;摒棄固有的聘請模式,主動派遣先進人員走出廠門,進行考察學習,培養(yǎng)自己的企業(yè)的技術人才,師夷長技以自強。
    三、進一步加大經營開拓工作力度,開創(chuàng)經營工作新局面。
    1、正視企業(yè)內外部環(huán)境的變化,積極調整思路,適應市場形勢的發(fā)展,在去年打下的基礎上重點投向于省內外大型招標項目。
    2、認真研究市場,以市場定策略。
    3、加強品牌意識,鞏固市場地位,拉開層次差距,塑造企業(yè)形象。(針對華通和富源)。
    4、加大區(qū)域市場開拓輻射的力度,做好自我營銷。
    5、提高應收賬款清收力度,加強經營風險防范和控制。
    6、確保公司穩(wěn)定的聯(lián)營合作,和伙伴單位保持較好的共贏關系,實現強強聯(lián)合,優(yōu)勢互補。
    四、強化生產組織工作,確保合同履約,確保經濟指標全面實現。
    1、提高“市場”和“用戶”意識,轉變墨守陳規(guī)和按部就班的生產組織觀念。嚴肅生產指揮,嚴密生產計劃,靈活生產調度,提高應變能力,確保生產計劃實施。
    2、努力提倡科技興企,鼓勵技術改造,制定相應的激勵措施。
    3、積極利用社會資源,選擇既能保證質量和進度、價格又適中的合作伙伴,來加速我們的發(fā)展。
    4、節(jié)能降耗,興舊利廢,降低消耗和費用,努力提高企業(yè)經營效益。
    5、強化"6s"管理體系的運行,營造先進的企業(yè)形象,為集團公司樹立形象標桿。
    6、加強對質量、安全的監(jiān)控,把安全生產放在第一位,安全教育與安全檢查常抓不懈,有章必依,違章必究,對事故責任實行主管領導、車間主任、班組長、事故責任人和相關責任人的聯(lián)保措施,逐級簽訂安全。
    責任書。
    五、做好成本管理工作,降低成本和費用,降低資本風險。
    1、去年讓我們看到了成本控制,節(jié)能降耗的明顯效果,今年一定繼續(xù)保持切實做好成本核算、增產節(jié)約和降低費用的工作。生產部門嚴格執(zhí)行《生產管理獎懲規(guī)定》和《原輔材料消耗管理規(guī)定》;業(yè)務部門應做好應收賬款的清收工作,降低財務費用。
    2、在去年減員增效取得良好效果的基礎上,堅持此策略,降低公司運營成本和人工成本,改進績效,優(yōu)化人力資源結構,對員工造成一種從業(yè)壓力,促使人們自我提高,努力爭先,提高工作負荷與效率,優(yōu)勝劣汰,提高公司人力資源質量。
    3、繼續(xù)注意盤活庫存資產,減少資金占壓,節(jié)約成本。
    七、做好員工培訓,深挖內部潛力。
    1、進一步挖掘內部潛力,加大對新員工的培訓力度,使其快速發(fā)展,融入團隊;增加老員工的自身壓力,激發(fā)其自主積極性,杜絕其懶惰情緒的滋生。
    2、善于發(fā)現、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術工人,做好人員配置和勞動管理工作,提高生產效率。3、通過企業(yè)經營質量和效益的提升,有效留住人才。
    八、弘揚企業(yè)文化,塑造企業(yè)形象。
    20xx年公司要通過企業(yè)文化建設工作來逐步確立和運用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向,以此來提升企業(yè)形象,使員工自覺維護企業(yè)信譽,增強凝聚力。
    1、通過灌輸員工行為規(guī)范,確立公司核心價值觀,增強員工對公司的認同感和歸屬感;。
    2、作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作,做好企業(yè)活動的組織和參與工作;。
    3、大力倡導在職提高,支持管理和業(yè)務工作范圍的研究實踐,鼓勵自學成才,創(chuàng)建一支學習型團隊。
    4、做好后勤保障工作,為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。
    園務年度工作計劃書篇六
    1、公司的業(yè)務機構,必須直到所有人員都能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機意識并有效地活動時,才不再做任何變革。
    2、貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
    3、為加強機能的敏捷、迅速化,公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷抉擇,實現上述目標。
    4、為達到責任目標及確立責任體制,公司將貫徹重賞、重罰政策。
    5、為使規(guī)定及規(guī)則完備,公司將加強各種業(yè)務管理(crm)。
    6、業(yè)務機構。
    7、提高銷售人員的責任意識,為加強銷售人員積極性,增強其銷售意愿;
    (一)獎金激勵對策——銷售人員每次售出本公司產品當交易客戶數量每達到10家時,獎金以激增其銷售意愿。
    (二)對銷售人員的輔導,及產品的不斷更新完善,迎合市場需求。
    8、圍繞績效為中心,擴大客戶需求計劃:
    (二)對市場進行細分,協(xié)同crm做好客戶保障計劃。
    9、部門預算的確立及控制。
    1、隨著銷售人員加大力度的直接面對客戶,必須確立經費預算,經費預算的決定通常隨。
    銷售實績做上下調節(jié)。2、費用開支采取個人責任制,開設個人費用管理制度;年度預算經。
    費等,
    園務年度工作計劃書篇七
    一.銷售策略指導和行業(yè)目標:
    1.安防行業(yè)內知名系統(tǒng)集成供應商。
    2.迎合市場變化,建立自己的品牌優(yōu)勢。
    3.以集成項目帶動整個產品線的銷售和發(fā)展。
    4.培養(yǎng)產品分銷性質的客戶,區(qū)域分銷商將是我們的重點發(fā)展目標;
    5.強調兩個重點;大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。
    6.重點發(fā)展以下行業(yè):
    (1)住宅(智能小區(qū))(2)教育,政府,(3)電力,電信。
    7.采取有下朝上的銷售策略:具體為發(fā)展小型的經銷商,加強銷售團隊力度來完成。
    8.用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。
    9.遍地開花,中心城市和中小城市同時突破。大小互動:以產品的銷售帶動系統(tǒng)集成銷售,以系統(tǒng)集成項目促進產品的銷售。
    10.實際的出貨量決定產品的知名度,每一個產品都是一個強有力廣告。
    11.大力培養(yǎng)需加工的客戶(貼牌,oem性質),迅速促進產品的銷量及營業(yè)額的提高。
    二.總體銷售目標:
    1.在一年內使產量穩(wěn)定成長:第二年使自身產品成為省內知名品牌,取代同一層次產品的部分市場,初步與國外產品形成競爭關系,在市場中形成一定的份額。
    2.致力于發(fā)展分銷市場,到20xx年底發(fā)展到20家分銷業(yè)務合作伙伴,發(fā)展到100家左右的系統(tǒng)集成商,在上述行業(yè)中取得一定的營銷業(yè)績。
    3.年度銷售目標:
    (一)部門:400萬;其中銷售團隊基本指標為200萬,代理及經銷為200萬。
    (二)每一員工/每月:硬性指標2萬以上,進行績效考核;
    (三)收益目標(毛利):50萬;
    第三章部門運作。
    1、公司的業(yè)務機構,必須直到所有人員都能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機意識并有效地活動時,才不再做任何變革。
    2、貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
    3、為加強機能的敏捷、迅速化,公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷抉擇,實現上述目標。
    4、為達到責任目標及確立責任體制,公司將貫徹重賞、重罰政策。
    5、為使規(guī)定及規(guī)則完備,公司將加強各種業(yè)務管理(crm)。
    6、業(yè)務機構。
    7、提高銷售人員的責任意識,為加強銷售人員積極性,增強其銷售意愿;
    (一)獎金激勵對策——銷售人員每次售出本公司產品當交易客戶數量每達到10家時,獎金以激增其銷售意愿。
    (二)對銷售人員的輔導,及產品的不斷更新完善,迎合市場需求。
    8、圍繞績效為中心,擴大客戶需求計劃:
    (二)對市場進行細分,協(xié)同crm做好客戶保障計劃。
    9、部門預算的確立及控制。
    1、隨著銷售人員加大力度的直接面對客戶,必須確立經費預算,經費預算的決定通常隨銷售實績做上下調節(jié)。
    2、費用開支采取個人責任制,開設個人費用管理制度;年度預算經費等,
    四.營銷基本理念和基本規(guī)則。
    a.業(yè)精于勤:b.開拓創(chuàng)新:c.合作共贏;
    a.分銷合作伙伴名稱:分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶,是我們的基礎客戶。b.每一個員工都不要認為他是一個新品牌。c.競爭對手是國內同類產品的廠商。
    d.分銷市場上目標客戶的基本特征。
    (1)市場上處于成長類的公司,具有強烈的事業(yè)心和生成的欲望。
    (2)在當地的安防市場處于重要地位的安防公司。
    (3)具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。
    (1)渠道的建立模式:
    產品定單,正式代理協(xié)議)。
    b.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上。
    (2)給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)a.客戶的分類:地區(qū)的一級代理商(a),地區(qū)的二級代理商(aa),系統(tǒng)集成商(aaa)。
    b.a級20家,aa級100家,只有a級才能有信用支持。c.a級的信用等級評定標準:
    1)簽定了正式的授權營銷協(xié)議,并在明聯(lián)公司進行了完整的備案。
    2)前三個月內每月的定貨符合授權營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。
    3)在三個月內的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。
    園務年度工作計劃書篇八
    1.安防行業(yè)內知名系統(tǒng)集成供應商。
    2.迎合市場變化,建立自己的品牌優(yōu)勢。
    3.以集成項目帶動整個產品線的銷售和發(fā)展。
    4.培養(yǎng)產品分銷性質的客戶,區(qū)域分銷商將是我們的重點發(fā)展目標;
    5.強調兩個重點;大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。
    6.重點發(fā)展以下行業(yè):
    (1)住宅(智能小區(qū))(2)教育,政府,(3)電力,電信。
    7.采取有下朝上的銷售策略:具體為發(fā)展小型的經銷商,加強銷售團隊力度來完成。
    8.用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。
    9.遍地開花,中心城市和中小城市同時突破。大小互動:以產品的銷售帶動系統(tǒng)集成銷售,以系統(tǒng)集成項目促進產品的銷售。
    10.實際的出貨量決定產品的知名度,每一個產品都是一個強有力廣告。
    11.大力培養(yǎng)需加工的客戶(貼牌,oem性質),迅速促進產品的銷量及營業(yè)額的提高。
    園務年度工作計劃書篇九
    以xx文化為特色,以xx為品牌,以物業(yè)管理為亮點,以"兩型"社區(qū)創(chuàng)建為契機,以解決居民群眾關心的熱點和難點問題為落腳點,為促進xx社區(qū)各項工作的全面發(fā)展而努力奮斗。
    堅持加強和完善組織的領導,創(chuàng)一流的領導班子;堅持創(chuàng)新服務意識,轉變服務方式;堅持服務居民,促進社區(qū)建設有序發(fā)展。構建品牌特色獨具、服務功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進、人際關系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發(fā)展局面,全面提升居民的幸福指數。
    (一)繼續(xù)堅持以社區(qū)工作規(guī)范化,服務管理制度化的工作思路,結合社區(qū)換屆和合并后的工作實際,實施多項工作舉措。充分發(fā)揮院落、門棟的作用,繼續(xù)打造以"院棟為軸心"的工作特色和網格體系,促進工作的長效管理機制。進一步鞏固和完善組織建設,充分發(fā)揮小組長的作用,完善隊伍建設繼續(xù)開展形式多樣、主題鮮明的活動,提升組織的凝聚力,感召力和親和力。
    (二)創(chuàng)新思路,打造品牌特色。
    今年社區(qū)將緊緊圍繞著創(chuàng)建"三模"社區(qū)的工作主題,繼續(xù)強力打造以尊老、愛老、助老為主題的xx文化特色品牌。配合街道,改建xx社區(qū)"居家養(yǎng)老服務中心",并以此為平臺,開展各項關愛老年人的活動。
    以xx文化為抓手,以社區(qū)志愿者為主體,開展"每日一樂"(每天組織老年人開展棋牌、舞蹈、文娛、讀書看報活動)、每周一課(每周聘請專業(yè)人士為老年人開展健康、飲食、保健等方面的知識講座)、每月一評(每月組織老年人座談,對活動進行評議,提建議,談想法,開展"好媳婦"、"孝子之星"、"優(yōu)秀志愿者""和諧家庭"等評選)、每季一展(每個季度將老年人活動場景,志愿者服務老人的活動圖片進行展出,組織社區(qū)老年人,志愿者,居民群眾參觀)。通過上述活動,為老年人營造溫馨的氛圍,提升老年人的幸福感。
    (三)尊老愛老,提升道德意識。
    在完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心各種功能的基礎上,社區(qū)將創(chuàng)建"xx社區(qū)青少年教育活動基地",組織社區(qū)青少年開展以"四點半"學校為內容的活動,并將這種活動融入到社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心的活動之中,組織青少年廣泛開展尊老、愛老、助老、孝老活動,讓青少年從小養(yǎng)成尊敬老人,孝敬長輩,樂于助人,關愛弱勢群眾,遵守社會公德,樹立優(yōu)良道德品質的好風氣,為社區(qū)xx文化增添新的亮點。
    我們將加大工作力度,不辜負居民群眾對我們的期望和重托,盡力為大家辦實事,辦好事,我們相信,有辦事處的領導和居民群眾的大力支持,我們的工作目標一定會實現,我們將為構建親民,愛民,和諧,溫馨的xx社區(qū)作出我們新的貢獻!
    園務年度工作計劃書篇十
    一.銷售策略指導和行業(yè)目標:
    1.安防行業(yè)內知名系統(tǒng)集成供應商。
    2.迎合市場變化,建立自己的品牌優(yōu)勢。
    3.以集成項目帶動整個產品線的銷售和發(fā)展。
    4.培養(yǎng)產品分銷性質的客戶,區(qū)域分銷商將是我們的重點發(fā)展目標;
    5.強調兩個重點;大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商對完成我們的銷售目標 具有非同尋常的意義。
    6.重點發(fā)展以下行業(yè):
    (1) 住宅(智能小區(qū))(2) 教育,政府,(3) 電力,電信
    7. 采取有下朝上的銷售策略:具體為發(fā)展小型的經銷商,加強銷售團隊力度來完成。
    8. 用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。
    9. 遍地開花,中心城市和中小城市同時突破。 大小互動:以產品的銷售 帶動系統(tǒng)集成銷售,以系統(tǒng)集成項目促進產品的銷售。
    10.實際的出貨量決定產品的知名度,每一個產品都是一個強有力廣告。
    11.大力培養(yǎng)需加工的客戶(貼牌,oem性質),迅速促進產品的銷量及 營業(yè)額的提高。
    二.總體銷售目標:
    1.在一年內使產量穩(wěn)定成長:第二年使自身產品成為省內知名品牌,取代 同一層次產品的部分市場,初步與國外產品形成競爭關系,在市場中形成一定的份額。
    2.致力于發(fā)展分銷市場,到20xx年底發(fā)展到20家分銷業(yè)務合作伙伴,發(fā) 展到100家左右的系統(tǒng)集成商,在上述行業(yè)中取得一定的營銷業(yè)績。
    3.年度銷售目標:
    (一)部門:400萬;其中銷售團隊基本指標為200萬,代理及經銷為200萬。
    (二)每一員工/每月:硬性指標2萬以上,進行績效考核;
    (三)收益目標(毛利):50萬;
    第三章 部門運作
    1、公司的業(yè)務機構,必須直到所有人員都能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機 意識并有效地活動時,才不再做任何變革。
    2、貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、 高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
    3、為加強機能的敏捷、迅速化,公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷抉擇, 實現上述目標。
    4、為達到責任目標及確立責任體制,公司將貫徹重賞、重罰政策。
    5、為使規(guī)定及規(guī)則完備,公司將加強各種業(yè)務管理(crm)。
    6、業(yè)務機構
    7、提高銷售人員的責任意識,為加強銷售人員積極性,增強其銷售意愿;
    (一)獎金激勵對策——銷售人員每次售出本公司產品當交易客戶數量每達到 10家時,獎金以激增其銷售意愿。
    (二)對銷售人員的輔導,及產品的不斷更新完善,迎合市場需求。
    8、圍繞績效為中心,擴大客戶需求計劃:
    (二)對市場進行細分,協(xié)同crm做好客戶保障計劃。
    9、部門預算的確立及控制
    1、隨著銷售人員加大力度的直接面對客戶,必須確立經費預算,經費預算的決定通常隨銷售實績做上下調節(jié)。
    2、費用開支采取個人責任制,開設個人費用管理制度;年度預算經 費等,
    四.營銷基本理念和基本規(guī)則
    a. 業(yè)精于勤:b. 開拓創(chuàng)新:c. 合作共贏;
    a. 分銷合作伙伴名稱:分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶,是我們的基礎客戶。b. 每一個員工都不要認為他是一個新品牌。c. 競爭對手是國內同類產品的廠商。
    d.分銷市場上目標客戶的基本特征
    (1) 市場上處于成長類的公司,具有強烈的事業(yè)心和生成的欲望。
    (2) 在當地的安防市場處于重要地位的安防公司。
    (3) 具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。
    (1) 渠道的建立模式:
    產品定單,正式代理協(xié)議)
    b.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上。
    (2) 給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定方法) a.客戶的分類:地區(qū)的一級代理商(a),地區(qū)的二級代理商(aa), 系統(tǒng)集成商(aaa)
    b.a級20家,aa級100家,只有a級才能有信用支持。 c.a級的信用等級評定標準:
    1) 簽定了正式的授權營銷協(xié)議,并在明聯(lián)公司進行了完整的備案。
    2) 前三個月內每月的定貨符合授權營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。
    3) 在三個月內的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。
    園務年度工作計劃書篇十一
    根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,綜合部計劃從十個方面開展20xx年度的工作:
    1、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,以后幾年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
    2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
    3、完成日常人事招聘與配;
    4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
    5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工主人翁精神和奉獻精神,增強企業(yè)凝聚力。
    6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
    7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才培訓力度。
    8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
    9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
    10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
    1、綜合工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此綜合部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,綜合部將無法對目標完成質量提供保證。
    2、綜合工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是綜合工作成敗的關鍵。所以綜合部在制定年度目標后,在完成過程中公司領導與各部門給予協(xié)助。
    3、此工作目標僅為綜合部20xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)綜合建設是一個長期工程,針對每項工作綜合部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調整,綜合部將按調整后的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據公司調整后的目標進行具體落實。
    第二部分完善公司組織架構
    公司迄今為止的組織架構嚴格來說還不夠完善。而公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
    鑒于此,綜合部在20xx年首先應完成公司組織架構的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,盡可能以后幾年內不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
    3、20xx年三月底前完善公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。綜合部負責整理成冊。
    扯皮推諉現象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
    2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此,既不可拘泥于現狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
    3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配的基礎,組織架構一旦確定,除經公司總經理研究特批以外,綜合部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
    第一責任人:
    綜合部經理協(xié)同責任人:
    綜合部部文員
    2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司總經理最終裁定。
    園務年度工作計劃書篇十二
    團結引導全縣廣大青年志愿者,大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務理念、堅持服務黨政大局、服務社會所需、服務青年志愿者本身,著眼發(fā)展、著力建設,團結和帶領長汀縣青年志愿者往更好的方向發(fā)展。部門將結合志愿者的服務理念、服務特色,擬定20xx年工作計劃,以期實現青年志愿者工作的蓬勃開展。
    (一)組織體制。
    1、健全組織管理體制。
    (1)明確內部分工和職責,制訂細致的工作任務,加強分工與合作。
    (2)完善部門章程和規(guī)章制度,分工合作,以便部門在運作的時候有標準和嚴格的行動標準。
    2、加強我縣志愿服務管理體系系統(tǒng)化、規(guī)范化。
    (1)密切關注志愿者的思想動態(tài),改變成員的不準確認識;很多志愿者對志愿服務活動懷著一顆熱心,但是很多思想還停留在淺層次的狀態(tài),認為志愿者活動只是單純形式的搞衛(wèi)生,獻愛心。這就要求我們志愿者活動的組織者能夠密切關注我們志愿者的思想狀態(tài),組織一系列質量高影響力大的活動。
    (2)以明確志愿者權利與義務,嚴肅志愿者內部紀律;在志愿活動的過程中,不少志愿者會存在"想去就去,不想去就不去"的想法,不重視協(xié)會內部紀律,散漫。這要求我們嚴格制訂和執(zhí)行各項制度,明確志愿者權利與義務,并將它嚴格貫徹和執(zhí)行下去。
    (3)抓好骨干志愿者隊伍,發(fā)揮示范輻射效應。對于工作參與度高、工作能力強的個人或協(xié)會在評優(yōu)時予以表彰。
    3、加強干部隊伍建設。
    (1)強化作風建設,工作務實,不要浮于表面。
    (2)強調紀律建設。
    (3)大力宣傳先進志愿服務文化及先進志愿者典型,營造志愿服務人人可為、時時可為、處處可為的濃厚氛圍,提升群眾對志愿服務的認知度和參與度。
    4、增進交流程度,整合全縣志愿服務資源。
    加強與社會公益團體的聯(lián)系,有利于我們及時掌握信息,了解工作動態(tài),統(tǒng)一調配、及時獲取和共享資源,集中力量辦大事。
    (二)活動開展和宣傳。
    1、強化活動管理,加強志愿服務基地建設。
    加強服務基地的建設,比如敬老院,福利院。要不斷開拓新的區(qū)域,使我們的活動開展范圍更廣,活動開展更順利。同時深化社區(qū)服務。
    2、堅持傳統(tǒng)活動,挖掘特色活動,堅持活動穩(wěn)定性和創(chuàng)新性的統(tǒng)一。
    堅持傳統(tǒng)活動,例如“共青團義務星期六”品牌活動、”5〃4”主題活動、“12〃5”國際志愿者日主題活動等時間節(jié)點的志愿者活動。同時,要挖掘特色活動,在推進常規(guī)活動的情況下,我們要多開展一些富有特色和意義的活動,這樣的活動可大可小,既靈活又深入人心。
    園務年度工作計劃書篇十三
    首先,我代表鑄造廠職工,對集團公司領導前來檢查指導工作,現場辦公解決問題,表示衷心的感謝。下面根據《通知》的要求,將我單位20xx年工作的主要工作計劃作簡要匯報,不當之處請批評指正。
    近期,通過公司上下不懈的努力,在安全、生產、市場開發(fā)方面都有了很大的改觀。20xx年,預計鑄造行業(yè)形勢將逐漸轉暖,我們將抓住這個有利時機,增長加市場開發(fā)及銷售人員,制定特殊的獎勵政策,調動其積極性,力爭在市場開發(fā)上取得新的突破。目前,各種產品的訂單已基本滿足20xx年的生產需要,公司將采取多種措施,在確保安全的前提下,提高產量,爭取產值及利潤的大幅提高。為實現20xx年的目標,我們將認真做好以下幾項工作。
    1、要不斷加強安全管理工作
    我們將在認真吸取事故教訓的基礎上,把安全生產作為公司管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產無事故。
    一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規(guī)程和應急搶救知識作為培訓重點,不斷強化意識安全。
    二是繼續(xù)深入開展安全用電為重點的安全整頓活動。對所有用電設備的接地情況進行排查整改,并加強臨時用電管理,對生產現場的用電設備、供電線路進行每月不少于x次的檢查測試,對有問題的零部件及線路及時進行更換,確保安全用電。
    三是突出安全重點,抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強中夜班現場管理,堅持公司領導xx小時值班、車間管理人員跟班作業(yè);重點抓好大爐、砂輪、酸洗、高壓脫臘、行車吊運等要害部位的管理工作。
    四是堅持安全常規(guī)管理,對安全工作常抓不懈。開好車間班前會,要健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修等記錄,將整個生產過程記錄在案,便于分析查找問題。
    2、要努力提高經濟運行質量
    x月底,x總及非產業(yè)處有關領導到我公司進行工作調研,對公司的各項工作提出了要求。為此,我們召開了專門會議進行落實安排,確定了下一步生產經營方面的工作重點。
    一是加大回款力度,提高資金使用效率,減少流動資金占用。我們將加大回款力度,盡快回籠資金;堅持材料采購小批量、快周轉;根據生產需要將庫存原材料與供貨商進行調換;嚴格控制車間占用資金數量;對在線產品進行核查處理。
    二是提高員工的質量意識,加大質量管理力度,不斷提高成品率。我們將教育職工牢固樹立質量就是效益,質量就是企業(yè)的生命的理念;專兼職質量檢查員要及時反饋和解決問題;加強質量的過程控制;認真對待客戶在質量方面提出的問題。
    三是樹立勤儉辦企業(yè)的思想,強化成本意識,減少不必要開支。我們將通過提高成品率降低成本;從產品試制上認真研究如何降低成本;加大成本考核力度;嚴格控制辦公費用支出;嚴格控制差旅費和運費;對各車間人員進行合理調配裁減。
    四是加大市場開發(fā),調整產品結構,增加產品銷量。我們將對客戶進行梳理,積極開發(fā)新客戶,鞏固老客戶;重點保護兩個精鑄車間的市場,適當開發(fā)砂型、覆膜砂、機加工產品市場;堅持面向國際市場的思路,爭取需求穩(wěn)定的大客戶,確保銷售渠道暢通;爭取機加工車間早日上馬,形成終端產品,增加產品利潤空間。
    五是加強“四好班子”建設,創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)。我們將在鞏固保先教育成果的基礎上,抓好廉政建設、開展效能監(jiān)察,深化廠務公開、努力創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè),搞好“雙建塑”工作,加強“四好班子”建設,為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。
    3、要積極穩(wěn)妥地推進改制改革工作
    20xx年我們將按照集團公司主輔分離,輔業(yè)改制工作的要求,積極發(fā)動,認真組織,力爭一步到位成立由員工控股的股份制企業(yè),依法建立股東大會、董事會、監(jiān)事會,完善公司法人治理結構,做好職工身份置換工作。目前,我們要把工作重點放在提高公司效益,增加員工收入,樹立職工對公司發(fā)展前景的信心,爭取員工的支持,為改制工作的順利開展打下良好的基矗。
    一是折舊與利息問題。從籌建至今,所有投資全部為集團公司貸款,沒有實收資本,導致每月的利息支出數額較大。
    二是電費問題。電費占我產品成本xx%左右,電費上漲使產品成本漲幅過大,希望領導在電費方面進行優(yōu)惠。
    三是資金問題。由于資金不足的原因,機加工車間主要設備采購不能到位,難以形成終端產品,直接面向客戶,提高利潤空間,特請領導在貸款方面予以支持。
    總之,為實現20xx年預計目標,我們將知難奮進、開拓進取,發(fā)揚xx員工特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的精神,從點滴小事做起,以xxx精細化管理活動為載體,嚴格落實崗位責任制,內強管理,外樹形象,力爭通過扎實有效的工作,實現年初與集團公司簽訂的經營指標。
    園務年度工作計劃書篇十四
    在去年一年的工作主要是客服相關以及b2b的推廣,就我主要負責的客服崗位上,這一年工作有所進步,但是明年工作也需進一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起;一、提高客戶轉化率。
    1,提高客戶信息的質量。提高跟客戶的溝通技巧,在跟客戶交流時,判斷客戶的購買傾向度及購買能力,將沒有誠意,無潛在購買能力的的客戶過濾掉,保留潛在客戶信息傳給銷售。
    2,做好跟銷售的配合。在回訪客戶時,對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶,將客戶信息再次傳給銷售經理并附上回訪情況信息,做到及時反饋,提醒銷售聯(lián)系。二、全面的解答客戶的問題。
    客戶會帶著各種問題與xx人溝通,尤其作為客服,客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離,明年工作中,希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通,來了解一些客戶關心的知識,比如客戶提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中,客戶會提到線下市場方面的知識,在客服工作這塊,我認為自己沒有了解產品線下的市場情況,沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中,可以的話,如果是涉及到我工作范疇的內容,希望能跟相應的產品經理對接,在工作能給予我一些支持。
    三、
    著力提高自身網絡營銷能力。
    首先需從接待網絡客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待客戶時,網絡部可以去接待客戶,幫客戶講解產品。尤其是從網絡來的客戶來公司看設備時,爭取網絡部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網絡部主要推廣產品的知識,了解產品的基本市場狀況,例如光子嫩膚儀、調q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、38準分子治療儀。明年這些產品的知識將重點加強四、避免核對成單信息的障礙。
    在接待客戶咨詢時,記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中,993個客戶單位名稱記錄全面,占所有客戶比例的68%。明年的工作,爭取將這個比例提高到85%,方便對單。
    今年的工作已經接近尾聲,明年的工作將有序的進行,以更好的心態(tài)去工作,努力做到成為一個專業(yè)的網絡人員。
    園務年度工作計劃書篇十五
    在公司20xx年全年業(yè)績目標的前提下,為迅速提高本團隊(雄鷹)業(yè)績,增強團隊成員對辦公家具行業(yè)的信心,針對“美時&圣奧”品牌在溫州市場的情況,樹立正確的品牌價值觀;本著“大品牌”、“大平臺”的優(yōu)勢,為公司創(chuàng)造最大利潤;為團隊每位成員創(chuàng)造最大利益及發(fā)展空間的志向,矢志不渝的“打造一支具有家庭般關愛、學校般成長、軍隊般戰(zhàn)斗力精神的辦公家具銷售精英團隊”的理想,特制定本年度銷售工作計劃(如下):
    1、團隊業(yè)績目標:300萬(叁佰萬圓整)
    2、團隊規(guī)模:4人(穩(wěn)定)以上
    3、個人業(yè)績目標:關燎150萬;彭軍華100萬;新成員累計50萬。
    姓名收入(人民幣)關燎8萬元以上彭軍華6萬元以上新成員4萬元以上
    我團隊是一支新建團隊,包括主管在內的每位成員,不但沒有辦公家具行業(yè)的以往經驗,更不用說對辦公家具行業(yè)的深刻認識、扎實的專業(yè)知識、廣泛的人脈關系及熟練的銷售技巧。“底子薄”、“知識淺”、“經驗少”、“市場亂”的情況成為我團隊目標實現的主要障礙。為此實施以下戰(zhàn)略:
    1、市場定位
    公司20xx年在龍灣開業(yè)和辦公,依其強大的品牌宣傳力度,勢必會在龍灣片區(qū)及附屬轄區(qū)(樂清、瑞安……)產生很大影響;再根據個人對龍灣片區(qū)的熟悉程度和半年的開發(fā)了解,我團隊市場決定繼續(xù)聚焦在龍灣及樂清一帶,精耕細作,深度開發(fā)!
    2、團隊建設
    (1)、恢復信心、“破零運動”勢在必行
    (關燎)8個月以來,從對公司的了解到產品的認識、市場的開發(fā),一路學習,一路總結;酸甜苦辣、喜怒哀樂,盡在眼前,歷歷在目??粗翰┛毓桑?20萬)、泰來實業(yè)(100萬)、國家海洋局(42萬)、陽光青年(18萬)典型失敗的工程案例,團隊情緒和狀態(tài)一度陷入尷尬、焦慮、懷疑和恐慌的地步;但是迄今為止,團隊仍然信心十足,奔波在銷售的第一線,因為我們太需要鼓勵、太需要認可、太需要證明自己、太需要結果;“破零運動”勢在必行!
    (2)、業(yè)務能力提升計劃
    公司喬遷到龍灣后,辦公環(huán)境將大大改善,硬件設施也將提高,在公司行政部門對新員工的全局培訓的安排下,我團隊將安排本團隊業(yè)務員的業(yè)務能力提升計劃,主要從以下方面做起:
    《1》、邀請公司戴筱慧總經理對辦公家具行業(yè)的前景分析,講解“美時&圣奧”在溫州的成長歷程和輝煌歷史業(yè)績,讓每位成員對辦公家具行業(yè)樹立信心。
    《2》、邀請公司優(yōu)秀同事林高曾講解同行業(yè)競爭對手情況及產品知識優(yōu)劣勢,讓每位成員對同行知己知彼,對自己產品充滿信任和信心。
    《3》、邀請公司出色方崇偉主管講解產品專業(yè)知識,讓每位成員基礎扎實、專業(yè)過關,成為專業(yè)的辦公家具銷售精英。
    《4》、團隊定期舉行產品專業(yè)知識演講比賽(3月1大次、1月1小次);方案創(chuàng)新比賽(6月1次);業(yè)務技巧成長比賽(1月1次)等活動來提高團隊成員綜合能力。
    《5》、團隊將實施每月業(yè)績監(jiān)督、考核和獎罰機制;對重點客戶實行全程跟蹤與輔助;每月開團隊戰(zhàn)略戰(zhàn)術部署會議,校正目標;每周開經驗總結會議,反省改進;每天做到“三每三對照(每人對照目標、每天對照過程、每件事對照結果)”。
    《6》、團隊自己將組織實施、邀請一些有助于團隊成員成長的學習計劃和培訓計劃,具體步驟及內容待定。
    (3)、團隊流程作業(yè)優(yōu)化
    20xx年,我團隊將計劃擺脫以往的銷售人員與后勤人員“工作細分不明確,售前、售后繁瑣,跟單做方案、報價耗時長,工作效率低,信息來源渠道窄”的現象;決心將銷售人員與降低銷售業(yè)績有關的一切可減免的的事情劃分開來,讓銷售人員有時間、有精力、有心情、有后盾拼殺在市場。目前我團隊已經做出銷售人員與設計師配合的流程和工作細分(見附件),其他細節(jié)還要與公司領導配合和溝通。
    3、團隊需要的公司支持和協(xié)助
    (1)、作為一支全新的團隊,為加快團隊成員對公司品牌的熟知程度,強化團隊成員對我司產品在市場的聲譽,增強團隊新增成員對產品結構的了解和信心,特此申請公司將歷年來“美時”在溫州的老客戶名單及聯(lián)系信息交由我團隊,我們團隊將組織分配定期回訪、售后與虛構事宜,以達到穩(wěn)固“美時”老客戶的忠誠度,降低老客戶的流失率,增強成員對產品的信心(具體實施方案稍后匯報)。
    (2)、團隊所計劃的一切針對業(yè)績提升的獎懲機制和培訓、提升計劃,公司領導認可修正后,在實施的過程中,要求相關部門全力配合。
    以上計劃書希望公司領導、同事指正、批評,失禮冒犯之處,敬請見諒?。?!
    此致
    敬禮!
    制作:關燎20xx年1月2日星期日
    愿景:在任何時候可把任何產品銷售給任何人;信念:只要客戶存在就要把銷售事業(yè)進行到底。
    園務年度工作計劃書篇十六
    年度工作計劃書模板怎么寫?請看下面為大家整理的年度工作計劃書哦!
    今年以來,公司在董事會的領導下,經過全體員工的努力,各項工作進行了全面鋪開,“xx”品牌得到了社會的初步認同。
    總體上說,成績較為喜人。
    為使公司各項工作上一個新臺階,在新的年度里,公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。
    以下是本公司的年度工作計劃:
    一、切實完成年營銷任務,力保工程進度不脫節(jié)
    1、實行置業(yè)任務分解,確保策劃代理合同兌現
    20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。
    按xx所簽協(xié)議書,該任務的承載體為策劃代理公司。
    經雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。
    為完成年度營銷任務,我們建議:策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解,到人到片。
    而不是單純依靠招商大廳或中心活動。
    可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務,在根本上保證工程款的跟進。
    在營銷形式上,應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
    2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
    新的一年,公司在20xx年的基礎上,將進一步擴大廣告投入。
    其目的一是塑造“xx”品牌,二是擴大樓盤營銷。
    廣告宣傳、營銷策劃方面,xx應在廣告類種、數據統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現象的產生。
    3、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機制
    策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。
    新的一年,公司將充分運用此部分資源。
    策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。
    其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
    二、全面啟動招商程序,注重成效開展工作
    1、結合醫(yī)藥市場現狀,制訂可行的招商政策
    按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯后。
    公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。
    為綜合醫(yī)藥市場情況,擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
    2、組建招商隊伍,良性循環(huán)運作
    從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。
    新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環(huán)。
    3、明確招商任務,打好運營基礎
    xx項目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運營。
    因而,廠家、總經銷商、總代理商的`入駐則是運營的基礎。
    我們不能等米下鍋,而應軍馬未到,糧草先行。
    今年招商入駐生產企業(yè)、總經銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家。
    由策劃代理公司與招商部共同承擔。
    4、做好物流營運準備,合理有效適時投入
    醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。
    因此,新的年度,公司將與市物流研究所進行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。
    為使公司營運走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案,確定設施、設備構成因素,運營流程、管理機制等。
    該工作在董事會的同意安排下進行。
    三、以能動開發(fā)員工潛能為前提,不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎
    xx的企業(yè)精神“三生萬物,以人為本;和合求實,科學求真”決定了xx品牌的打造,xx集團的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質。
    新的一年,公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
    1、充實基礎工作,改善經營環(huán)境
    公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。
    小事做細,細事做透。
    務實不求虛,務真不浮夸。
    規(guī)范行為,細致入微。
    通過做好基礎工作,改善內部工作環(huán)境和外部經營環(huán)境。
    該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執(zhí)行。
    為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》,每半個月一期。
    2、充實各類人才,改善員工結構
    企業(yè)的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。
    我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。
    2006年,公司將根據企業(yè)的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務于xx的各類人才,并相應建立xx專業(yè)人才庫,以滿足xx集團公司各崗位的需要。
    3、充實企業(yè)文化,改善人文精神
    企業(yè)文化的厚實,同樣是競爭力強的表現。
    新的一年,xx策劃代理公司在進行營銷策劃的同時,對于xx文化的宣傳等方面,亦應有新的舉措。
    對外是xx品牌的需要,對內是建立和諧企業(yè)的特定要求。
    因此,xx文化的形成、升華、揚棄應圍繞xx企業(yè)精神做文章,形成內涵豐富的xx企業(yè)文化。
    4、充實綜合素質,提高業(yè)務技能
    xx集團注冊后,有著不同專業(yè)的子公司,也有不同的工作崗位。
    員工能否勝任工作,來源于個人的綜合素質、業(yè)務技能的提高,亦與整體素質相關。
    新的年度,辦公室應制定切實可行的員工培訓工作計劃,包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等,并逐季度予以實施,使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
    四、以強化企業(yè)管理的手段,全面推行公司各項制度
    現代企業(yè)的一個重要特征,就是制度完善、齊全,執(zhí)行有據,行之有效。
    企業(yè)靠制度管人,而不是“老板”管人。
    為使公司管理有序進行,員工自覺成為真正“xx人”,公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責任制。
    通過“五個推行”,把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
    1、推行績效考核制,以日常工作為考核內容
    績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式,公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進行檢查。
    考核等級的評定,主要以如期如質完成本職工作,遵守紀律等為主要考核內容。
    方法為領導考核、交叉考核、員工考核等,以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。
    員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
    2、推行責任追溯制,以提高員工的榮譽感和責任心
    責任追溯是落實崗位責任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。
    公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。
    強化措施,分明獎罰。
    即可以責任到人,又能避免無據推論、“欽定”責任,使員工樹立榮譽感,增強責任心。
    3、推行末尾淘汰制,以提高企業(yè)市場競爭力
    企業(yè)的生存發(fā)展,除市場客觀環(huán)境外,很大程度取決于員工的個人競爭力。
    只有把員工打造為特別能工作,特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體,才能在市場競爭中立于不敗之地。
    因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。
    其方法以考績?yōu)橐罁?,綜合考評員工的工作能力、工作表現。
    按考評等級,實行末尾淘汰。
    4、推行績效工資制,充分保障員工權益
    對績優(yōu)效高的員工給予增資勵,對績劣效低的員工給予降級,這是績效工資制的核心要素。
    公司在新的年度將制定績效工資標準,實行績效工資制。
    通過績效考評考核,對表現優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進行增資;對表現平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰,以使企業(yè)永遠充滿活力。
    1至6月份
    1.區(qū)委、區(qū)領導春節(jié)前檢查安全生產工作。
    2.開展煙花爆竹儲存經營企業(yè)執(zhí)法巡查;
    3.開展元旦、春節(jié)期間的執(zhí)法檢查工作。
    4.春節(jié)期間危險化學品和煙花爆竹經營單位安全檢查;
    5.20xx年安全生產執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    1.召開全區(qū)安全生產工作會議,確定安全生產控制指標;
    2.區(qū)政府與各鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關部門簽定安全生產責任書。
    3.開展煙花爆竹儲存經營企業(yè)執(zhí)法巡查。
    4.召開全區(qū)非煤礦山安全監(jiān)管工作會議。
    5.開展雨季前非煤礦山安全生產大檢查。
    6.20xx年全區(qū)危險化學品和煙花爆竹安全監(jiān)管工作會議。
    7. 20xx年安全生產執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    8.成品油批發(fā)經營單位、生產企業(yè)換證。
    9.制定落實工商貿行業(yè)企業(yè)主體責任、實行安全生產分類分級管理具體實施方案。
    1.開展全區(qū)春節(jié)安全生產大檢查。
    2.召開全區(qū)安全生產監(jiān)督管理工作研討會。
    3.健全和完善政府行業(yè)主管部門安全監(jiān)管職責規(guī)定。
    4.20xx年安全生產執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    5.非煤礦山企業(yè)辦理《安全生產許可證》換證工作。
    6.擬定并印發(fā)工商貿行業(yè)安全生產分類分級管理實施方案。
    7.加油站和成品油批發(fā)經營單位換證、生產企業(yè)換證。
    1.召開第二季度防范重特大安全事故工作會議。
    2.開展“五一”節(jié)前安全生產大檢查。
    4.開展劇有毒的物品使用單位執(zhí)法巡查。
    5.抽查劇毒化學品使用單位備案情況。
    6.20xx年安全生產執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    7.督促礦山企業(yè)簽訂《20xx年度礦山救護協(xié)議》。
    8.非煤礦山企業(yè)辦理《安全生產許可證》換證。
    9.危險化學品生產企業(yè)換證。
    10.幫助、指導生產經營單位建立安全生產檔案。
    1.召開全區(qū)安全生產月工作會議,部署全區(qū)安全生產月活動。
    2.制定20xx年“安全生產月”活動方案。
    3.開展危險化學品生產、經營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。
    4.會同經貿、水利、電力、質監(jiān)等職能部門開展電力企業(yè)安全生產專項檢查工作。
    5.20xx年安全生產執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    6.危險化學品生產企業(yè)換證。
    7.啟用安全生產監(jiān)督管理升級系統(tǒng)和行政審批系統(tǒng)。
    1.召開全區(qū)第三季度防范重特大安全事故工作會議。
    2.開展全區(qū)夏季安全生產大檢查。
    3.落實“安全生產月”各項工作。
    4.開展金屬與非金屬礦山、冶金、有色金屬、軋鋼企業(yè)專項檢查和執(zhí)法巡查。
    5.20xx年安全生產執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    6.危險化學品生產企業(yè)換證。
    7月份至12月份
    1.上半年全區(qū)安全生產工作
    總結。
    2.申報省安全生產專項資金項目。
    3.開展危險化學品生產、經營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。
    4.開展加油站執(zhí)法巡查。
    5.組織檢查、指導、督促各鎮(zhèn)開展貫徹落實企業(yè)主體責任、實行行業(yè)分類分級管理方案實施工作情況。
    6.抽查全區(qū)危險化學品生產、儲存在建項目。
    7.檢查生產經營單位建立健全安全生產檔案情況。
    8.對區(qū)直重點企業(yè)和重大危險源單位進行專項督查。
    9.20xx年安全生產執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    1.開展“紀律教育學習月”活動。
    2.舉辦全區(qū)粵港澳“安康杯”知識競賽。
    3.危險化學品生產、經營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。
    4.開展礦山尾礦庫和排土場安全隱患排查整治。
    5.組織開展輕工、紡織、涂裝、電鍍等行業(yè)貫徹執(zhí)行標準規(guī)范情況進行專項督促檢查工作。
    6.20xx年安全生產執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    7.危險化學品經營單位(乙種)換證。
    1.召開第四季度防范重特大安全生產事故工作會議。
    2.開展秋季及國慶期間全區(qū)安全生產大檢查。
    3.召開全區(qū)爭創(chuàng)廣東省安全文化建設示范企業(yè)動員大會,部署爭創(chuàng)工作。
    4.開展劇有毒的物品使用單位執(zhí)法巡查。
    5.開展中秋節(jié)前期煙花爆竹儲存經營企業(yè)執(zhí)法巡查。
    6.會同經貿、公安、規(guī)劃建設等職能部門開展民爆企業(yè)和液化氣生產、存儲企業(yè)開展安全生產檢查。
    7.會同公安、消防等部門加強國慶大型慶典場所檢查。
    8.部署國慶節(jié)前危險化學品和煙花爆竹專項檢查和督查工作。
    9.危險化學品經營單位(乙種)換證。
    1.開展危險化學品生產、經營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。
    2.開展中秋節(jié)期間煙花爆竹零售經營企業(yè)執(zhí)法巡查。
    3.會同教育、消防等部門開展中、小學校和各類教育培訓學校的安全生產檢查。
    4.抽查劇毒化學品使用單位備案情況。
    5.制定20xx年度安全生產責任制考核方案。
    1.開展礦山新建、改建、擴建項目安全設施“三同時”檢查。
    2.開展建材企業(yè)安全生產檢查。
    3.配合消防部門開展“119”的宣傳、檢查工作。
    4.召開全區(qū)危險化學品和煙花爆竹從業(yè)單位安全許可和標準化建設工作總結會。
    5.抽查全區(qū)危險化學品生產、儲存在建項目。
    6.20xx年生產安全執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    1.召開20xx年度第一季度防范重特大安全事故工作會議。
    2.開展年終全區(qū)安全生產大檢查。
    3.20xx年度全區(qū)安全生產工作總結。
    4.開展節(jié)前煙花爆竹儲存經營企業(yè)執(zhí)法巡查。
    5.20xx年安全生產執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    6.開展20xx年度各鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關部門安全生產責任制考核。
    園務年度工作計劃書篇十七
    新的一年開始了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,那么為自己制定一個。
    吧!下面是本站小編收集整理的年度工作計劃,歡迎閱讀。
    20xx年我鎮(zhèn)計劃生育工作要認真落實上級計生部門人口計生會議和旗委十四屆二次全委會議精神,堅持計劃生育基本國策,嚴格執(zhí)行現行生育政策,以穩(wěn)定低生育水平為根本,以提高出生人口素質和綜合治理出生人口性別比偏高問題為重點,堅持以人為本的理念,堅持實行目標責任制管理的工作方法,全面提升人口和計劃生育整體工作水平,為薛家灣鎮(zhèn)的經濟快速發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
    嚴格按照薛家灣鎮(zhèn)《人口與計劃生育目標管理。
    責任書。
    》,實行領導包片、一般干部包村責任制,認真落實計劃生育各項工作,促進相關部門從根本上重視人口和計劃生育工作,不斷增強統(tǒng)籌解決人口和計劃生育工作的自覺性,形成齊抓共管,綜合治理的有效工作機制。
    二、全面落實國家、自治區(qū)、市、旗制定的各項惠民政策。積極探索建立新的優(yōu)生優(yōu)惠政策。深入開展“幸福家庭創(chuàng)建活動”
    (一)完善和落實好現有的獎勵優(yōu)惠政策,做到宣傳到位,確定到位,發(fā)放到位,管理到位,切實解決好計劃生育家庭養(yǎng)老的后顧之憂。要按政策和程序足額落實兌現當年獨生子女父母獎勵費和“養(yǎng)老保險金”補貼,計劃生育手術獎勵費,放棄生育指標獎勵費,國家計劃生育“三項制度”獎勵費。
    (二)深入開展“幸福家庭創(chuàng)建活動”,提高家庭發(fā)展能力,促進家庭和諧幸福。
    (三)按照上級人口和計劃生育會議精神,努力推動人口計生利益導向政策與各項惠民政策相互兼容、相互銜接、相互促進,積極探索建立新的優(yōu)生優(yōu)惠政策。進一步深化服務計生家庭的民生意識,不斷轉變育齡群眾的婚育觀念。
    三、堅持以人為本,切實提高出生人口素質,推進優(yōu)生促進工程,全面實施“三大工程”,搞好“五個服務”
    (一)對婚育人群進行優(yōu)生優(yōu)育科普知識和出生缺陷預防知識宣傳,做好優(yōu)生優(yōu)育指導和監(jiān)控工作,加大出生缺陷干預力度。
    (二)通過計衛(wèi)聯(lián)手,在免費婚檢、免費孕檢的基礎上,免費進行孕前優(yōu)質健康檢查、孕中監(jiān)測;為符合政策生育的夫婦免費發(fā)放葉酸、福斯福;繼續(xù)推進“一杯奶”生育關懷行動,建立出生缺陷檔案,實現跟蹤服務。
    (三)協(xié)調有關部門和社會力量落實好住院分娩補貼制度,深化和完善0-3歲嬰幼兒早教工作,做好青春期健康教育等工作。
    (四)要搞好政策服務,生殖健康服務,藥具宣傳服務,隨訪親情服務,一條熱線釋疑解惑服務,推廣“三大工程”(避孕節(jié)育優(yōu)質服務工程、出生缺陷干預工程、生殖道感染干預工程)。
    (一)各村、相關部門要認真履行所簽訂的《人口與計劃生育目標管理責任書》,定期召開計劃生育工作協(xié)調會,充分發(fā)揮各相關部門的協(xié)調配合作用,加強行政指導與監(jiān)督,更好的服務群眾。
    (二)建立完善流動人口協(xié)管工作制度,每300-500名流動已婚育齡婦女配備一名流動人口協(xié)管員。建立流動人口服務窗口,為流動人口提供全方位優(yōu)質服務。積極開展流動人口公共服務均等化試點工作,鞏固和完善流動人口“一盤棋”工作格局。
    (三)以全國流動人口信息平臺和人口文化活動為工作載體,以查驗流動人口《婚育證明》為主線,利用人口學校和人口文化活動陣地進行計劃生育各項政策、優(yōu)生優(yōu)育及健康知識宣傳,對流動人口開展人性化真情服務。
    五、加強人口統(tǒng)計工作,全面完成全員人口信息建設工作。
    做好全員人口信息的收集、更新,補錄、復查、邏輯審核及糾正錄入錯誤(如居住性質、結婚日期)等相關工作,確保數據準確,提高統(tǒng)計報表質量。
    同時,上報的全員人口信息資源庫數據要與20xx年底上報的報表數據進行對比,重點分析總人口數和出生人口情況,對有出入的數據要填寫《內蒙古自治區(qū)全員人口數據采集規(guī)范》附件一的《清理復查人員情況表》和《清理戶籍情況表》進行匯總,并將匯總情況進行詳細說明。
    六、綜合治理出生人口性別比偏高,深入開展整治“兩非”專項行動。
    (一)充分發(fā)揮宣傳教育的先導作用,營造濃厚的社會輿論氛圍。加強孕產期全程服務管理,從源頭防范選擇性別生育。
    (二)完善利益導向政策體系,繼續(xù)實施關愛女孩行動,提高計劃生育女孩家庭的社會地位。
    (三)與監(jiān)察、衛(wèi)生、工商、公安等相關部門密切配合,聯(lián)合開展整治“兩非”專項行動。嚴厲打擊溺棄女嬰行為,組織開展實名登記工作。
    七、穩(wěn)定低生育水平,堅持依法行政,完善村民自治工作機制,認真執(zhí)行計劃生育政策和法規(guī),嚴格控制非政策生育,維護好計生合法權益。
    (一)深入貫徹落實人口和計劃生育“一法三規(guī)”,加強對再生育審批的監(jiān)督和管理。我們要認真落實行政執(zhí)法責任制,加大對計生違紀違法行為的查處力度,按照《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》和我旗關于社會撫養(yǎng)費征收范圍標準和要求,及時足額的征收社會撫養(yǎng)費,做到管理制度健全,征收程序規(guī)范。重點要查處往年非政策生育情況,規(guī)范依法行政卷宗.檔案和各類制度,做好依法行政工作。
    (二)村委要開展人口和計劃生育民主管理及民主監(jiān)督,建立和完善計劃生育村民自治制度,深入開展“陽光計生”行動,讓育齡群眾真正成為計劃生育的主人。
    (三)加強信訪工作,強化對矛盾糾紛的排查、化解工作。
    八、加大宣傳力度,積極構建人口計生宣傳工作新格局。
    抓好群眾宣傳、社會宣傳和陣地宣傳,完成上級下達的宣傳教育工作任務。強化人口文化建設,形成“大宣傳、大聯(lián)合、出精品”的宣傳教育格局。
    九、加強人口和計劃生育干部隊伍建設,提高人民群眾對人口和計生工作的滿意度。
    認真落實市、旗對人口和計劃生育管理和技術人員的培訓工作。通過理論學習、業(yè)務知識培訓和實踐鍛煉,切實轉變工作作風,不斷提升干部整體素質和綜合服務能力,繼續(xù)組織開展請“農民兄弟姐妹評計生”和“流動人口評計生”的“雙評活動”和“下評上”活動。
    為配合公司20xx年度目標的達成,加強人力資源管理和行政管理的計劃性,行政人事部現制訂20xx年度工作計劃,并遵照計劃開展具體工作,更好的協(xié)調各部門的運作及支持公司的決策,協(xié)助各部門達成公司20xx年的工作目標。
    行政管理工作概括地說,就是要做好三個服務:為領導服務、為員工服務、為客戶服務。
    一、企業(yè)文化和團隊建設。
    提煉并學習企業(yè)文化,達到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。
    企業(yè)文化具有兩種約束力,一種是硬的——制度,一種是軟的——文化生活。
    20xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經營理念,完善并明確能使員工接受的具體內容。
    公司內部,計劃每季度組織一次集體活動,提高企業(yè)凝聚力,活躍企業(yè)氣氛。具體團隊建設項目擬有:
    1、文體活動協(xié)調各部門組織趣味運動、卡拉ok等文體活動。
    2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)、司慶……。
    3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。
    4、春節(jié)聯(lián)歡活動,優(yōu)秀員工頒獎,春節(jié)年會聚餐,抽獎活動。
    5、企業(yè)文化討論學習。
    6、行政大檢查,環(huán)境、秩序、工作牌等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,年終時給優(yōu)秀部門獎勵。
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