總結不僅是對自己的一種總結，也是對團隊的一種梳理和評估。寫總結的時候要注意措辭的得當，要盡量避免使用夸張或太過主觀的詞語，使總結更加客觀和客觀。以下是一些經典的總結范文，希望可以給大家提供一些寫作上的參考。
職員年度個人總結篇一
1、前臺接待。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從20xx年4月入職至12月以來，我嚴格依照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相干辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)。認真接聽任何來電，準確率到達98%；能夠委婉并公道對待擾亂電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完全清楚。復印時注意復印的資料完全否，避免復印資料罅漏。如有信件也及時交給了相干人員。
3、暫時事件處理。飲用水桶水發(fā)覺不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提早去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂。項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并連續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告知王蘭瑩在oa上產生日祝愿，20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記。從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計。每個月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動。每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的錘煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但成效是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
在完本錢職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個進程中自己同時也獲得了一些新的知識。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計進程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的'影響，但是這也提示了我仔細的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有毛病再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種毛病只是偶然，但也一定要盡量避免。
3、鄰近冬天組織室外活動的成效很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等合適室內玩的活動，并組織實行過，但是這樣還是達不到戶外運動的成效，對于觸決這種情形的辦法也還在推敲當中。
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，仔細，各方面周全推敲，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀態(tài)和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話；或者在力所能及的范疇內，扼要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱情耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而自豪，辭20xx迎20xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的微薄之力！
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感自豪，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，補償工作中的不足，在新的學習中不斷的總結體會，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展奉獻自己的氣力！
職員年度個人總結篇二
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位?，F(xiàn)在就2020年來的工作情況總結如下：
以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。
辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門。對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急。不得不放下手頭的工作先去解決。所以，這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理。
辦公室人手少，工作量大。特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多、干得少，只期望把活動圓滿完成。
辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥。下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決，以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作。
本人主要完成了以下工作：
1、公文傳閱歸檔及時，文件的流轉，閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求。保證各類文件擬辦，傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、寄送、電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量。
3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。
4、宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口。在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好辦公室報的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
5、完成辦公室文員職責工作。辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示，工作報告都是經由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。
6、企業(yè)文化活動積極參與。我積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作。為企業(yè)企業(yè)文化建設、凝聚力工程，出了一份力。無論在思想、認識上，還是工作能力上都有了較大的進步。
三、差距與不足還是存在的工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前、做在先，工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力辦，造成了工作上的被動。
但面對這些不足與困難，面對新的任務新的壓力，本人會以更加積極主動的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
這一年來的工作已經結束了，真的感覺非常的充實，過去的一年當中，做出的業(yè)績還是可以的，做化妝品銷售工作這是一個非常有意義的事情，我也是感覺非常的好，我一定會認真去做好自己分內的職責，在這一點上面還是應該要認真的去做好的，我知道有些事情還是應該主動一點，化妝瓶銷售工作是我應該要認真去做好的，在這方面應該要保持一個好的態(tài)度，一年來在工作當中我也是做的非常的認真，現(xiàn)在也總結一下。
在工作當中我認真搞好分內的職責，通過自己的努力我也是保持之著好的態(tài)度，一年來我認真搞好自己分內的職責，認真做好銷售工作，端正好心態(tài)，這也是我的應該要去做好的，持續(xù)發(fā)揮好自己的職責，每天在工作當中我清楚的認識到了自己的不足，在這方面這是我應該要有的態(tài)度，銷售工作我能夠端正好心態(tài)，在這方面這是我應該要去做好的，我和周圍的同事虛心的請教，學習一些非常重要的知識，這給我的感覺是非常好的，我清楚的意識到了這一點，化妝品銷售這份工作對我是一個很大的提高，這段時間以來我也能夠清楚的意識到這一點，作為一名銷售確實需要不斷的學習，要有一個好的狀態(tài)去積累經驗，這給我的感覺是很好的，我也在這個過程當中學習到了很多，我相信這是一件能夠對自己有提高的事情。
根據過去一年來的工作，我也是做好很多準備，有些方面還是需要糾正一下，在工作當中我是有著一個非常明確的態(tài)度，但是還是做得不夠好，在工作當中我經常容易出現(xiàn)一些小錯誤，確實是非常不好，這不是我應該有的狀態(tài)，一年來雖然取得了一些成績，但是還是有一些做的不夠好的地方，這方面我需要進一步去做好規(guī)劃，我也相信在接下來的工作當中這對我是一個很不錯的鍛煉，接下來我也一定會繼續(xù)認真去搞好相關的本職工作，一年來的工作讓我有非常大的感悟，銷售是需要學習的，也是應該要有的態(tài)度，一年來我也和周圍的同事相處的非常的不錯，在這方面我需要學習，需要對這份工作有一個合適的交代，現(xiàn)在回顧起來的時候確實是這樣的，這一年來我也認真的做好了很多，我也一定會繼續(xù)保持下去，端正心態(tài)的，以后成為一名優(yōu)秀的銷售。
一年來，在各級領導的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結如下：
一、認真學習，努力提高。
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。用正確的理論來指導自己的工作實踐。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室文員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧_正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事“的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對___鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及_整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對_的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對_的了解，使自己能夠做好工作。
辦公室是___的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個_的形象。一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作并然有序地開展，促進了整個___工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作.上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要;。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;。
3、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;。
4、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
2xx年即將過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作總結。一年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告：
一、工作情況。
在今年的工作中，安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內及時修復，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領導和同事都有一種舒適感。
一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。
二、存在的問題和打算。
盡管經過一些努力，我的業(yè)務水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術水平，使自己的工作達到一個更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業(yè)務水平、服務質量。存在的問題一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，作為一名司機，服務效率有待進一步提高;。
第二，有些工作還不夠過細，有待于加強;。
今后努力方向。
在新的一年里，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業(yè)技術水平。做到：
一、繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
二、對領導安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好。
三、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，
四、有問題積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，隨著社會保障工作的發(fā)展，可以預料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。
：文章風格贊。
職員年度個人總結篇三
20xx年是我人生歷程中獨具特殊好處的一年，在結束多年的求學生涯后，走出校園，進入社會，獲得了我的第一份正式工作，我十分榮幸獲得進入四十七所工作的機會。作為一名微電子學與固體電子學專業(yè)畢業(yè)的學生，進入四十七所工作是我一向以來的目標。下面是我對這半年來工作進行的總結：
一、崗前培訓。
在校園時，半導體生產知識大多數(shù)來源于書本和老師的傳授;進入四十七所工作，一套完整的半導體生產線呈此刻我的面前，進入芯片加工中心工作，使我有機會切身實際地接觸到半導體生產，有效地將理論與實際聯(lián)系起來。
7月中旬我入所報道，四十七所十分貼心的為非本地工作人員帶給了職工宿舍，讓身在外地的我心里十分溫暖。在報道結束后，我所對今年新入職的職工進行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓和職業(yè)規(guī)劃培訓，使我更快的擺脫初出校園的青澀，快速進入到科研工作者這個新的主角中來。
在為期一周的培訓后，我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓練。在炮兵學院我們二十一名新入職員工共同努力訓練，團結協(xié)作，共克難關完成了一項又一項艱難的任務，使我們這個來自于不同部門的新員工組成的小團體日漸凝聚，不斷默契。這種默契與凝聚為我們日后工作中的協(xié)調配合打下了堅實的基礎。軍事拓展訓練雖然苦、累，但是使我們得到了快速的成長，對我們好處深遠。
結束軍事拓展訓練后，我所為新入所員工安排了輪崗實習，每一名新員工輪流到其它非本職部門進行實習實踐，這種安排是十分有好處的，輪崗使我們的視野不僅僅僅局限于本職工作范圍，與入所培訓相結合，使我對完整的半導體生產過程有了詳略的了解。
二、腐蝕工序工作。
結束為期三周的輪崗實習，我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導體生產的重中之重，在那里我們將一個個虛擬的電路或者器件的設計圖轉化到實際的硅片上，可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個大家庭，我深刻體會到了部門領導和崗位前輩的熱切關心。我被分配到腐蝕工序，跟隨馬洪江師傅學習腐蝕工序的生產工作。
腐蝕工序與光刻工序緊密相關，在半導體生產中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來，我們腐蝕工序而是將這設計圖形實際地體此刻硅片上。透過干法或是濕法腐蝕操作將剩余的介質、金屬層去除，真正實現(xiàn)圖形由虛到實的轉化。在這幾個月的生產操作實習中，我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法，包括：干、濕法去除光刻膠，boe去除sio2層，濕法去除金屬鋁層，lam-490干法刻蝕多晶，ame8310干法刻蝕介質層，ame8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用。此刻我已初步具備獨立完成各種腐蝕操作的潛力，我能有此刻的成績除了自身的虛心努力工作外，更離不開本工序前輩們的虛心指導，在那里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。
三、20xx年展望。
在即將到來的20xx年，作為一位新人，我將繼續(xù)勤懇踏實地在芯片加工中心完成我的本職工作，進一步將校園學習的微電子專業(yè)知識與實際生產結合起來，開拓進取，努力創(chuàng)新，實現(xiàn)我與部門的共同成長。
屈指算來，到公司已近半年的時間，經過領導關心、同事們的幫忙和自己的努力和調整，此刻已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些。
心得體會。
與想法，借此機會談談，鑒于此，現(xiàn)將這期間。
如下：
首先，談談自己這段時間心態(tài)的轉變。
坦白講，如果說從到公司來就一向以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。能夠說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原先學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。
沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也但是是個平庸的工匠。
心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有用心的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結。
學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將校園里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。
我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作，透過對信息技術和互聯(lián)網絡的應用，將公司開發(fā)與經營全過程中產生的超多動態(tài)數(shù)據、行業(yè)供應等市場主要數(shù)據和各級政府機關頒布的政策法規(guī)進行及時、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策帶給依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。
除此之外，我還嘗試著進行了xx項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結合校園里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分資料，與信息檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的資料等待我去學習，去思索。
當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作資料的全面性思考不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和職責心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經營理念為坐標，做好。
將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合利用自己精力充沛、理解潛力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和技術為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們"海納百川"的胸襟，感受到了大發(fā)人"不經歷風雨，怎能見彩虹"的豪氣。在對肅然起敬的同時，也為我有機會成為一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的努力，各方面均取得了必須的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。
一、透過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了必須的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太明白了，個性是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。透過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了必須了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念十分認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。此刻在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項。
規(guī)章制度。
認真工作使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情用心、認真地完成好每一項任務，認真履行。
崗位職責。
平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈一種用心豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識渴望有所突破的我將會在以后的工作和生活中時時提醒自己以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作潛力得到了必須的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是（1）負責公司培訓工作；（2）負責工傷保險工作；（3）辦公室部分寫作和臨時工作。透過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達潛力、流暢的文字寫作潛力、較強的組織領導潛力、靈活的處理問題潛力、有效的對外聯(lián)系潛力、大型活動的策劃及籌備潛力。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改善方面。
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有構成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也期望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。"業(yè)精于勤而荒于嬉"，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，透過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個十分關鍵的時期，這一時期就應從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，個性是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變人的行為，好的制度能夠激勵員工，好的制度能夠強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經逐漸轉成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永久留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，個性是要挖掘公司內部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。
職員年度個人總結篇四
時間過得真快，20xx年就到年終了，每年的自我總結是少不了的。先回顧一下今年的工作情況，然后制定一下明年的工作計劃。
今年公司發(fā)生了很多重大的變故。領導層的頻繁變化，公司未來的發(fā)展目標是那么的遙遙無期。大家的付出來回報不成正比，在加薪方面達不成一致。為此我也就這一問題沒有繼續(xù)與公司續(xù)簽合同。就加薪這一事件，我們開發(fā)組的同事就走了6個，只剩一名開發(fā)人員還在繼續(xù)留守。
在離開了工作2年的中企后，經同事介紹進了一家主做政府項目的軟件公司，名字叫旭感和誠。我有兩個愿望，一個是有機會能參與做一個像電信一樣大型軟件系統(tǒng)，還有一個就是能接觸一下政府項目，現(xiàn)在終于有機會了，心里其實也還是挺高興的。一來在中企待的時間久了，日常工作中使用的都是公司自己開發(fā)組件，我們就像一條產業(yè)鏈上的工人，雖說提高了工作效率，但最后離開公司后，自己還剩下什么，找工作可不是談你如何能熟練運用以前公司的組件。現(xiàn)在終于有機會自己掌握主動權。第二，新公司也是做軟硬件相結合的，并且還打算在固廢監(jiān)管這塊做大，現(xiàn)在在深圳這邊已經有成功案例，爭取把產品推廣到全國去。加上今年政府低碳資金投入加大，應當是個很有前途的公司。
進了新公司才發(fā)現(xiàn)公司的近況明顯被我高估了，讓我怎么也想不通的是一家在深圳開了七八年的公司，到現(xiàn)在為止在軟件這塊沒有自己一點積累，技術，框架，文檔，平臺都沒有。有的只有幾個人和代碼。果然是家小公司，什么事都得你自己全包。公司從政府拿過來的項目，除了在價格方面與其它投標公司相差甚遠之外，開發(fā)的時間也很短，基本上競標的優(yōu)勢就是價格少，時間短上。一個項目基本上也就是2，3個左右的人工作3個月搞定。測試也是靠自己。公司拿了項目后，剩下來的就全是那2，3個人的事了。就連需求都是自己拍腦袋想出來的，這還有個名詞叫“發(fā)掘客戶需求”。公司的現(xiàn)金流也是顯示不支，除了交項目保證金之外，工資基本發(fā)不出來。估計今年回家的可能性不大了，跟著領導回家過年吧。本來是拿月薪的，現(xiàn)在都成拿年薪了。希望公司年底能把拖欠的工資發(fā)下來。
新公司有一個好處，就是你可以隨便使用你會的技術，呵呵，因為公司什么都沒有。近公司半年，做了一個不成熟的報表工具，時間一個月。還好買方單方面解約了，不然真不知道怎么做下去。接著出差二個半月，去廣州客戶那邊開發(fā)，那邊已經有一個兄弟在那邊了。后面家里出事，奶奶病了，就回老家，回來后就沒去過廣州了。再接著就是維護深圳這邊的一個環(huán)衛(wèi)項目，再加上整理深圳與廣州的環(huán)衛(wèi)項目，弄一個公司自己的平臺。一個人三個月的平臺，心里真沒底。
今年下半年，熟悉了ibatis，struts2，學習了jax—ws2并應用到項目中，學習了googlecode中的jpt框架。學習了江南白衣的springside3?，F(xiàn)在還在研究中。學會使用了網上一大把的開源web組件。
職員年度個人總結篇五
加強業(yè)務知識的學習,關注社會熱點,及時了解黨和國家的方針政策,認真學習實踐科學發(fā)展觀,不斷提高自己的思想覺悟。在20_年_月份,我參加了_市舉辦的初任公務員培訓班。以下是豆花問答網為大家推薦法院職員個人年度。
總結。
匯報參考資料，歡迎你的閱讀與借鑒。
20_年_月,我經過_省公務員考試被招錄到_司法所工作,成為一名公務員。這一年來,在工作崗位上,我體會到組織的關懷、領導的關心和同事的關愛,并嚴格按照公務員的標準完成各項工作。
在這一年的試用期中,在領導的關心和同事的幫助下,我在自己的工作崗位上圓滿的完成各項工作任務,在思想覺悟和工作能力方面都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎。在試用期滿之際,我現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下:。
一、加強理論學習,努力提高自身素質。
一年來,我主動加強業(yè)務知識的學習,關注社會熱點,及時了解黨和國家的方針政策,認真學習實踐科學發(fā)展觀,不斷提高自己的思想覺悟。在20_年_月份,我參加了_市舉辦的初任公務員培訓班。在為期兩周的培訓中,我系統(tǒng)的學習了《公務員法》,充分認識了新形勢下的社會發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn),同時還就公務禮儀、機關公文寫作與處理以及鹽城市發(fā)展面臨的新形勢和新思路等方面進行了系統(tǒng)的學習、培訓。
這次培訓讓我樹立了“權力是人民賦予的”觀點,也讓我認識到了公務員身份的責任,真正體會到了“全心全意為人民服務的”宗旨的深刻內涵,從而自覺地把全心全意為人民服務作為開展工作的出發(fā)點和落腳點。
二、加強實踐鍛煉,不斷提高工作能力。
作為一名司法行政機關的公務員,雖然通過大學的專業(yè)學習和社會實踐讓我學習到了相關的知識,但是在新的工作環(huán)境中仍然會面臨很多問題。面對這種情況,我虛心的向領導、同事請教,在他們的幫助下,我能獨立完成本職工作。領導布置的各項工作任務我都不折不扣的完成,并且在工作中不斷的分析、總結,以提高今后的工作效率和質量。我堅信實踐是_佳的學習途徑,通過實踐,發(fā)現(xiàn)問題;通過虛心求教,解決問題;通過思考,舉一反三應用于其他問題。
三、
加強政治學習,不斷提高思想覺悟。
在思想上,我始終堅持共產主義遠大理想和社會主義的堅定信念,積極參加黨組織的各項活動,認真學習實踐科學發(fā)展觀。在支部黨員的悉心幫助下,通過一系列的理論學習和黨內活動,我的政治、思想水平都有了很大提高,增強了黨性。在組織的培養(yǎng)教育下,我認真按照黨員的標準去做,加強政治理論學習,對工作積極主動、認真負責。
一年來,我在工作和學習中逐步成熟,但我清楚認識到自身還有很多不足,比如工作創(chuàng)新意識不足,政治理論水平還有待提高等,今后我將繼續(xù)努力,一方面自覺加強學習,向書本、向同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,另一方面克服年輕氣躁、做事不夠謹慎的缺點,做到腳踏實地,提高工作主動性,在實踐中完善提高自己,請領導和同事們對我進行監(jiān)督指導。
以上是我這一年來的工作總結,在今后,我將克服缺點,立足崗位,做好本職工作,更好的為人民服務。
20_年8月，我順利通過公務員考試，成為白山市司法局的一員。一年以來，在司法局領導和同事的大力的支持和熱情幫助下，我在政治思想素質、業(yè)務能力水平等方面取得了明顯提升和較快進步。工作中，我通過不斷的學習、總結和探索，逐步形成了勤于思考、嚴于律己、扎實穩(wěn)健、求真務實的工作作風，使自己能夠很好地融入工作角色，多方面適應崗位的需要。現(xiàn)將試用期間工作情況總結如下：
一、充分準備，快速完成工作角色轉變。
我在大學學習是臨床醫(yī)學專業(yè)，畢業(yè)后在醫(yī)保局工作了近十年。醫(yī)保局的工作量較大，對專業(yè)技術要求很高，我在大學學習的專業(yè)知識在那里得到了較好應用，長期的窗口服務工作磨練了我的耐心，培養(yǎng)了我踏實肯干、遵紀守法的敬業(yè)精神。應該說，過去十年的工作經歷是我能夠勝任其他工作的經驗資本，但一名合格的公務員除了需要工作經驗之外還應具備較高的政治修養(yǎng)、強烈的責任感、科學的工作方法及溝通協(xié)調、宣講解讀等綜合素質，可以說未來的工作中有太多太多的內容需要我學習和提高，但其中_重要、_緊迫的一項就是——怎樣轉變長期以來形成的工作思路，怎樣在心理上應對工作內容、目標的變化，即工作角色的轉變。我從以下兩點出發(fā)對自己進行了嚴格要求，一是總結過去，從零開始。由于過去的工作與公務員工作銜接性較差，過去工作取得的輝煌也好，瑕疵也罷，我都把它當做一份珍貴的人生閱歷和工作經驗去認真總結，為開創(chuàng)新的工作局面夯實基礎。更把“從零開始”視為自己進取向上的動力，以低調的姿態(tài)和高昂的斗志投入新的崗位，深掘潛能、豐富自我以勝任新工作。
二是端正思想，調整心態(tài)。有人說，考公務員就是為了做官，做官就是為了發(fā)財。這種錯誤的思想確實影響了很多人。必須承認，每個人都有進取心，每個人都有力爭上游的愿望，但是做官靠的是群眾的擁護，靠的是卓越的工作能力，靠的是鞠躬盡瘁死而后已的責任心和使命感，做官的目的更不是為了謀求個人利益，而是為了維護群眾的合法權益，滿足群眾的合理需求，做到全心全意為人民服務。
二、加強學習，穩(wěn)步提升政治思想素質。
當前的工作環(huán)境為我學習政治理論、提高思想素質提供了得天獨厚的便利條件，不但在日常工作中可以接觸到大量的學習資料，還經常有機會參加的省、市組織的培訓、會議等高質量的學習教育活動，使我的政治覺悟、理論水平和實踐能力都得到了進一步提升。在學習過程中，我堅持兩個加強和一個重視。一是加強政治理論的學習。到司法局之后，我進一步系統(tǒng)學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀等黨的先進思想理論，通過學習，使我更加深刻地認識到中國共產黨的先進性和優(yōu)越性，更加增強了我加入中國共產黨的愿望。
二是加強向身邊先進典型的學習。通過當前開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使我進一步認識到基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。隨著活動的開展，我局不斷涌現(xiàn)出先進黨組織和優(yōu)秀共產黨員，并受到了省、市的表彰。能夠在一個先進的集體中工作讓我感到幸運而光榮，能夠與優(yōu)秀黨員長期共事對我來說更是一個難能可貴的學習機會。我不失時機地將優(yōu)秀黨員作為榜樣來學習，學習他們任勞任怨、甘于奉獻的精神，堅定了共產主義信念，牢固樹立了執(zhí)法為民的工作思想。
三是重視理論與實踐相結合。以黨員的標準嚴格要求自己，工作中積極踐行“三個代表”重要思想，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，積極參與當前開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動和各項主題教育實踐活動，除了高質高效完成本職工作之外還能夠給予其他科室一定的支持配合。主動參與服務民生活動，幫助困難群眾解決實際生活困難。
三、不甘人后，切實提高業(yè)務能力水平。
對我來說，離開了工資待遇都不差的事業(yè)單位而選擇了公務員這份職業(yè)，就等于選擇了挑戰(zhàn)和堅持，既要迎難而上又要不懈努力。我以不甘人后的精神為動力，以提高業(yè)務能力水平為目標，努力做到了以下幾點。一是提高學習的主動性。工作中我能夠做到虛心地向領導同事們請教，主動學習本部門所涉及到的業(yè)務知識，對工作中可能出現(xiàn)的問題提前做好準備。工作過程中做到勤請示、勤匯報，認真聽取領導的指導意見并及時貫徹執(zhí)行。
二是掌握工作的核心內容。通過經常請教領導同事和翻閱大量的文件掌握了司法局重點工作和個性工作以及機關各科室和直屬單位的主要職能。我在按時按要求完成日常工作的基礎上，對重點工作采取了高標準、嚴要求的做法，使重點工作能夠精益求精，成為工作中的亮點。
三是重點加強了文字綜合能力。我采取了“多看、勤練、精學、細寫”的做法。多看是大量閱讀中央、省、市的重要報紙、期刊，從中領會中央和地方的精神實質和工作重點;勤練是在工作之外多寫多練，以提高寫作水平;精學是虛心向老同事請。
教學。
習，學習他們的寫作技巧、方法及對全局工作的認識和理解;細寫是撰寫文字材料時，無論個人的還是單位、重要的還是次要的，都認真對待，一絲不茍地完成。四是重視語言表達和溝通協(xié)調能力的培養(yǎng)。我非常注重知識的積累和演講的鍛煉，平日里主動與同事交流工作心得和對各種事物的看法，增進了我與同事之間彼此的理解和信任，也不斷地向領導和同事學習先進管理經驗和出色的組織能力。
四、勤于奉獻，圓滿完成各項工作任務。
在一年的試用期當中，我認真履行工作職責，遵紀守法，勤奮刻苦，始終把奉獻當做自己的人生信條，圓滿地完成了領導交付的各項工作任務。一是高效完成文字綜合工作。一年中，我起草了關于紀檢監(jiān)察、黨務、隊伍建設等方面的文件、總結、實施方案、匯報等公文40余份，文字綜合能力在工作中得到極大的鍛煉和提高。
二是認真完成黨務工作。過去一年中，我聽從司法局黨委的指派，很好地完成了3名預備黨員的材料組織、卷宗上報及政治審查工作，在“揚旗亮徽促民生”爭創(chuàng)活動中組織各支部積極開展踐諾和中期評議，及時上報黨委推薦的示范黨組織和黨員，編輯創(chuàng)先爭優(yōu)學習材料，組織廣大黨員向楊善洲等先進人物學習。
三是嚴格完成紀檢監(jiān)察工作。工作中能夠做到依法辦事、堅持原則，嚴格執(zhí)行局機關各項規(guī)章制度。協(xié)調相關科室參加了省廳、市委組織的軟環(huán)境及政行風在線直播活動。四是協(xié)助完成干部人事工作。在我局干部的選撥、任用、政審、推優(yōu)等工作中聽從領導安排，盡我所能配合其他同事完成工作任務。
在院黨組和辦公室黨支部的正確領導下，在辦公室同事的支持和幫助下，我能夠及時調整好自己的心態(tài)，重新擺正自己的位置，盡快適應角色變化;同時，按照法院工作人員的標準嚴格要求，現(xiàn)將一年以來的各項工作總結如下：
一、嚴于律已，加強學習黨的先進理論，進一步提高政治思想覺悟。
一年來，我始終堅持鄧小平理論和三個代表重要思想，深入學習科學發(fā)展觀，及時了解黨的先進性動態(tài)，在黨的十八大期間，我認真研讀十八大報告，深刻領悟十八大精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀來指導自己的學習、工作和生活實踐。在思想上積極抵御拜金主義、一切向錢看等腐朽思想的侵蝕。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、努力學習法律及各項業(yè)務知識，不斷提高自身綜合素質。
在工作中，堅持一邊工作一邊學習。
(一)、堅持科學發(fā)展觀，深刻領會科學發(fā)展觀的實質內涵，增強自己貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性;認真學習黨的十八大報告及全會精神，為建成全面小康社會作出自己應有的貢獻。
(二)、努力學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦操作，不斷提高辦公室業(yè)務工作能力。
(三)、認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
加強學習，努力提高自己的法律業(yè)務知識和各項綜合素質，較好地完成了領導分配的各項工作任務，我在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
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各位領導、同志們：根據院領導的安排，要我在會上作一個發(fā)言，這是領導和同志們對我的關心，可我感到心中有愧的是，工作做的還不夠，距領導的要求還相差很有一定距離，我也沒有什么成績好說的，更沒有什么經驗可談，我就談點個人體會和感受，權當拋磚引玉：
一、加強業(yè)務學習。我于2002年10月正式作為一名書記員進入法院工作，到今年已經是第三個年頭。在我剛進入法院工作時，對書記員工作不是很了解，通過院里的培訓、老書記員帶領及自己的努力學習下讓我很快了解到這份工作的性質及內容。
如果對您有幫助！感謝評論與分享的學習，工作中盡量做到認真、仔細，特別是對當事人的送達、期間等方面比較關注，就2005而言，由我擔任書記員的案件共件，目前沒有一個案件在程序上出錯。而另一方面，書記員的工作的重要內容是開庭時的記錄工作，就我個人的工作習慣而言，每次開庭記錄的前一天，我會到審判員處翻閱案件卷宗材料，這不僅是為了再次檢查訴訟材料送達的情況，確認庭前各項準備工作已經完成，也是為了熟悉案情，了解當事雙方爭議的問題，讓自己能在開庭記錄時做到快速總結、分析，這樣才能做到快、準、精的記錄庭審情況。
二、提高自身修養(yǎng)。書記員的工作職責中第一條就是辦理庭前準備過程中的事務性工作，而案件開庭前事務性工作會與許多當事人接觸。在過去的工作中，我感受到法院在很多群眾眼里是個神圣的地方，他們對法院寄予了很大的希望，希望自己的問題能在法院得到解決，同時也了解到很多群眾對法律程序了解不多，在與他們的接觸中有時會遇到不是很了解法律的程序或是對立情緒很重的當事人，此時，我就會耐心的給他們解釋民事訴訟中相應的法律程序，熱情的接待他們，告知他們享有的權利、義務。雖然我不是法官，但我作為法院的一名書記員、一名黨員在工作時、在面對當事人時，我代表的是青羊區(qū)法院，我的所言所行也影響到當事人對我們法院的印象，因此我認為我有責任也有義務在工作時應以較好的修養(yǎng)、熱情的態(tài)度來面對當事人，我希望能讓他們在與我們的接觸中感受到法院是個能讓群眾信任的地方。
如果對您有幫助！感謝評論與分享。
每天一上班就要開庭，根本沒有時間處理新收案件的送達等各種事務性工作，為了保證每個案件不違反程序法，那時我常常加班處理案件，通知當事人到法院領取各種法律文書。同時在院里1至3季度的工作考核中我均達到了院里的要求，案件的歸檔工作也完成的較好，前三季度的案件均按時送到檔案室且無不合要求的卷宗退回。我認為書記員的工作多而繁瑣，從案件的庭前準備、庭審記錄到卷宗的歸檔均是書記員來完成，如果沒有較強的工作責任心，細致的工作態(tài)度、較強的工作效率就很容易出錯，而一旦出錯就會是違法的行為。我作為法院的工作人員更應依法辦事。
我只是法院書記員中普通的一名，比我優(yōu)秀的書記員也有很多，今天很感謝大家給我這個機會讓我說說自己的工作體會，在過去三年的書記員工作中我雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇做自己的工作，我可以無愧地說：我盡到了自己的職責。，希望能幫助您！
職員年度個人總結篇六
我一直努力把本職工作做到位，同時也不斷努力攀巖新的高度，在提升高度的同時使視野更開闊，更希望通過自己的視野能傳達出交通執(zhí)法行業(yè)最真實、美麗的景色。
首先，在思想上堅守自己的信念，樹立正確的榮辱觀，保持平和、嚴謹?shù)膽B(tài)度，踏踏實實做真實的自己。在工作上明確自己的崗位職責，全力投入，努力成為一名合格的“操盤手”。同時在付出勞動的同時收獲知識、收獲感知、收獲進步。其次在行為上嚴格自律，從一而終的履行著自己的職責，認真對待每項工作，把繁雜瑣碎的內務工作也能做的津津樂道、不失特色。第三是在業(yè)務上保持求進創(chuàng)新的思維，不固守陳規(guī)，樂于與同事交流并汲取同事好的經驗和方法，也鼓勵同事能勇于出新破舊，積極探索、創(chuàng)新。同時保持自己的那份責任感，力求將每項工作做得細致、規(guī)范。在工作中不斷總結、改進，在提高自身工作能力的同時，能為大隊整體管理能力的提升出一份力。在與同事、伙伴相處中，能坦誠相待，互相尊重，互相幫助，互相支持，同時也感受到來自伙伴、同事的幫助與配合，才使自己的工作得以順利進行。
雖然xx年工作是在不斷的進步中前行，但還是還存在諸多需要改進的方面。一是自己性格上的粗枝大葉表現(xiàn)在工作中就會有粗心大意不細致的地方。其次是內務工作還需要加強日常的規(guī)劃和管理。三是在處理問題上，對原則性和靈活性的`拿捏不夠準確，過于原則而有失靈活。
對于20xx年，我仍然會投入同樣的熱情去努力的學習和工作，希望自己的工作能力、知識廣度與年齡的增長成正比。同時，能在這支隊伍里與同事們共同的成長、進步是我的幸運，我會珍惜！
職員年度個人總結篇七
本學期我擔任八年級(2)班的語文教學工作。由于各種因素，班上的語文基礎較為薄弱，在學初的月考中，班上不及格的人數(shù)近十人，低分甚至只有二十幾乃至十幾分。成績好的學生也是寥寥無幾。
面對這種現(xiàn)狀，我感到壓力很大。我想，對于這些剛剛進入八年級的學生，我的教學方法也應適時地調整，要有針對性地對他們進行語文聽、說、讀、寫等各個方面能力的訓練，從基礎入手，慢慢把學生們引入文學這扇大門?，F(xiàn)將具體工作總結如下：
一、課堂教學中，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學效率。
課堂是學生獲取知識與培養(yǎng)能力的主要陣地。為了上好每一節(jié)課，我課前認真鉆研教材，吃透教材，并結合兩班學生不愿開口說話，不能主動回答問題，對語文缺乏學習的興趣和熱情等特點，采用生動靈活的教學方法，激發(fā)學生的學習興趣。
課堂上努力貫徹當前一些新的教育理念，創(chuàng)設輕松民主的教學氛圍，鼓勵學生踴躍發(fā)言，以學生為主體，構建探究式課堂模式，挖掘教材與學生的嘗試因素，引導學生主動探究，自主獲取知識，提高學生的能力。此外，注重鼓勵后進生，提供更多的機會給他們，使他們也能取得進步，產生濃厚的學習興趣?，F(xiàn)在本班學生喜歡上語文課，學習興趣比較濃厚。
二、以抓基礎，培養(yǎng)學生良好的學習習慣為突破口，提高學生的語文能力。
1、重視朗讀、培養(yǎng)朗讀習慣。
俗話說：“書讀百遍，其義自見”。八年級下冊語文課本中的每一篇課文都是文質兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的精妙，思想表達的深邃，見解闡述的獨到，都是引導學生朗讀感悟的重要內容。，因此，我充分發(fā)揮早讀的作用，每天給學生布置任務，要求他們高聲朗讀相關課文內容，并采取領讀、自由讀、賽讀等多種朗讀方式來激發(fā)學生朗讀的興趣和熱情。一學期下來，使學生充分地熟悉每一篇課文。
對于課標要求背誦的內容(如古詩文、現(xiàn)代文必背語段)，我把班級學生分成了若干小組，選出組長負責訂背課文，要求每個學生背書必須過關;之后再進行全班性的默寫訓練，并互批，出現(xiàn)錯誤馬上訂正，我特別注重幫助學生辨別常常出現(xiàn)的錯別字。未過關的同學留下達到要求為止，做到不放棄任何一個學生。經過長期的訓練和嚴格的要求，學生的基礎已有了相當程度的提高。
2、重視書寫，培養(yǎng)學生規(guī)范書寫的習慣。
從學生的作業(yè)和作文中，可以發(fā)現(xiàn)學生的書寫極不規(guī)范，寫錯字、別字，字跡潦草的同學比比皆是，這不僅僅影響了學生語文學習質量，更能影響學生的社會交際能力，影響學生的健康成長。因此在作業(yè)中，我重視對學生書寫的嚴格要求，對于學生作業(yè)中存在的上述問題，一一指導糾正，甚至讓學生重寫，課堂中也注意提醒，并利用文化餐對學生進行寫字指導，課外嚴格要求學生認真書寫。一學期下來，從很大程度上改善了學生書寫的狀況。
3、重視積累，培養(yǎng)學生良好的積累習慣。
新課標特別強調積累，積累所涉及到的內容十分豐富：常用字的音、形、義，文學常識，名著閱讀，經典詩文的背誦默寫，閱讀、寫作、口語交際和綜合性學習所必備的有關知識等等。因此，學期之初，我要求每一個學生都準備一本“采蜜集”。采集自己在閱讀過程中的好詞佳句，并能加以品味賞析，談談自己的閱讀感受。這樣長期下來，學生的閱讀能力、感悟能力、理解能力都有了一定的提高。
4、重視閱讀，培養(yǎng)學生閱讀思考的習慣。
八年級下冊語文課本中的每一篇課文都是文質兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的精妙，思想表達的深邃，見解闡述的獨到，都是引導學生朗讀感悟的重要內容。而由于課堂教學時間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導學生一一感悟。為了使這些精彩美文給學生留下整體印象，我在閱讀中抓重點，引導學生對語言文字反復誦讀，以悟出語言豐富的形象內涵，意義內涵，情感內涵。
同時，讓學生在感悟的基礎上，引導學生居高臨下地對課文進行品評，在品評中深化理解，升華認識，填補空白。如在《日》的閱讀教學中，我是這樣引導學生這樣品評：“學習了這篇課文，你認為文中什么地方給你留下了深刻的印象?請你選擇其中的一點說一說?！贝藭r的學生充分表述他們的真實感受。
5、重視寫作，培養(yǎng)學生的寫作習慣。
針對兩班學生寫作基礎差，在學初，我要求學生堅持寫日記，為寫作積累素材。同時，利用好每天的課前三分鐘，讓學生口頭作文，這樣既鍛煉了學生的口頭表達能力，也為寫作做了一些積淀。而且讓學生堅持寫讀后感。另外，加大對學生的作文指導力度，并進行專題訓練，尤其是審題、立意的訓練?，F(xiàn)在看來，學生的寫作水平還是有了一定的提高。
三、加強培優(yōu)轉差工作，促進全體學生得以發(fā)展。
學生兩極分化嚴重且后進生面大，為促使每位學生能在原有的基礎上都有所發(fā)展，我抓兩頭，扶中間，注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長，同時，在班中成立互助小組，利用結對子形式，以優(yōu)生來帶動后進生。尤其對后進生，加強課外輔導工作，利用課余時間與他們談心，幫助他們尋找自身存在的問題，并給予鼓勵，課堂中為他們創(chuàng)設回答問題的機會，培養(yǎng)學生的學習興趣，從而樹立后進生學習的信心，促使每一位學生都有提高。一學期下來后進生的隊伍在逐步減少，班級的總體成績有了明顯提高。
四、積極參加學校組織的教科研活動，促進自身水平的提高。
為提高自身的業(yè)務水平，本學期我積極參加各級各類組織的教研活動。在學校組織的河東北片教師示范課活動中，我虛心學習老教師的教學經驗，努力提高自己的教學水平，并且做了示范課。在教研組開展的讀書活動中，我還閱讀一些教學書籍，作記錄，寫感受，收集最新的教學信息，獲得最新的教學理念，使我獲益匪淺。
總之，本學期以來，我盡心盡力做好自己的教學工作，不斷嚴格要求自己，努力汲取他人的長處，不斷更新自己的教學理念，并運用到自己的教學的實踐中，使每一節(jié)課都能取得良好的教學效果，使每一位學生都能真正提高自己的語文素養(yǎng)。
20__年__月我擔任中專日語教學工作，由于接替高老師教學，教與學都不適應。因此，我對教學工作不敢怠慢，認真學習虛心求教。以下是我在這個學期教學情況總結：
教學就是教與學，倆者互相聯(lián)系，不可分割。有教者就必然有學者。學生是被教者的主體。因此，了解和分析學生的情況，做到有針對地教學，想方法使課堂更加生動，使學生易接受，多學習知識。這關鍵教學的成功與否。
第一方面，在之前高老師負責教學，學生都習慣她的教學方式方法，后來經過大家的努力，教與學效率大有提高。
第二個方面，學生比較活躍自律性不強，中等生差生較大多數(shù)?；A比較薄弱,學生信心不足，造成學習積極性不高。
第三方面，日語非專業(yè)屬于文化課。有些學生抱著以后不一定能有用得上日語態(tài)度學習。
面臨以上方面，主要是激發(fā)學生學習日語的積極性。那如何做到這一點呢?
語言教學在一定程度上是比較枯燥的，要求學生首先掌握基礎單詞和語法知識，那么在進行一段時間的知識的掌握后，就應該啟發(fā)學生應用，而應用的過程也就是培養(yǎng)學生創(chuàng)造思維的過程。
比如在教[ぉ名前は何ですか]課時就可以要求學生思考這樣情況的哪些應該注意的問題然后通過誦讀課文以及通過情景對話來教學生掌握詢問對方姓名的習慣用語和基本禮節(jié)。這樣在一定程度上使課堂上更加生動也激發(fā)學生學習興趣。
學校有一部分學生可能要進入日資企業(yè)，這樣就要求學校不僅要進行日語教學同時也要求學生應對日企文化以及日本人生活習慣等有所了解，那么，在平常上課時還應教日本企業(yè)基本特點;日本人風俗習慣。這樣在一定程度上說又可以激發(fā)學生學習興趣和提高綜合能力。
以上就是我這個學期教學工作總結。當然有些地方不足。希望在以后日子里，在領導們的領導下和前輩的指導下能取得更好的成績。
一、思想品德方面。
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。踏上工作崗位后認真學習了《教師法》、《未成年人保護法》、《義務教育法》等，思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協(xié)作，順利完成了各項任務。孔子說：三人行必有我?guī)?，特別是對我這個剛從事教學工作來說，學校領導和同行都給了我非常大的幫助，我也在聽課評課中提高自己，反思自己的教學方式方法。
二、業(yè)務知識和工作能力方面。
一年來，我主要擔任了兩個班級的數(shù)學教學工作，由于我們洛寧使用的是新課標版本的教材，因此在上崗之前縣里特地請了縣里省里的名師對我們進行培訓，從這次培訓里我學到了很多東西，給我在實際教學中提供了很大的幫助。上個學期到現(xiàn)在一直擔任81和82兩個班級的數(shù)學教學工作，在教學中我更深刻的理解課本，在把握課本的同時，采用多種教學手段，把新課改的要求體現(xiàn)到教學中去。提高學生分析問題和解決問題能力，培養(yǎng)學生學習數(shù)學的興趣，積極開展各種數(shù)學活動，開闊大家的視野，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面。
一年時間里從未無故缺席，第一學期我?guī)蓚€班的數(shù)學教學工作，每周分別為16課時，第二學期每周16課時，準時到校上班，上課時精神飽滿，積極參加各種會議，認真聽課。
四、工作業(yè)績方面。
剛開始踏上工作崗位的時候由于我由于教學經驗不足，我?guī)У陌嗉壋煽儾皇呛芾硐?，后來在各位同事的幫助下，我努力提高自己的教學水平，積極聽優(yōu)秀老師的課，找到自己的差距和不足，不斷學習改正，針對一些學生信心不足的問題，經常找他們談話，及時了解他們在學習數(shù)學中的感觸，不斷鼓勵他們，經過兩個學期的努力，培養(yǎng)了一批數(shù)學學科的尖子生，并在不斷擴大這個隊伍，讓大家對學習數(shù)學始終充滿信心。在今后的工作中，本人將會更加努力，爭取做得更好。
本人自年被評為中學高級教師以來，一如既往地擔任英語畢業(yè)班的教學工作，有高度的責任感和積極進取精神。為人師表，按照教育教學規(guī)律培養(yǎng)學生，積極引導學生關心時事，關心社會，自覺實施素質教育，取得了很好的成績。任現(xiàn)職以來，我始終把教學工作放在第一位，把成為一名品優(yōu)的學者型教師作為自己的奮斗目標，不斷鞭策自己勤奮學習，努力提高自己的理論水平，把握英語學科的最新改革趨勢，了解國家基礎課程改革的方向。
在教育教學工作中，我力求務實、高效、創(chuàng)新，團結全體學生，同心同德，齊心協(xié)力，扎實基礎，堅持因材施教的原則，始終把學生的“學”放在教學核心位置上，注重對學生學習方法的指導。課堂中采用加強英語基礎知識訓練的方法，精講多練、訓練歸納每一個語言點，使知識系統(tǒng)化，注意指導解題方法與技巧，抓好常規(guī)，注重興趣和習慣的培養(yǎng)，采用激勵機制，注重學法指導，典型事例，個別輔導，適時激勵，跟蹤對等方法，成功地激發(fā)和保持了學生學習英語的熱情，取得了英語教學的優(yōu)異成績，在每次考試中，我班的英語成績都名列前茅。
一直以來嚴格要求學生，積極聽課、虛心求教的同時，比較注重德育滲透和文化的灌輸，比較關注時尚、熱點，在學生中引發(fā)討論，與學生探討人文現(xiàn)象，盡可能了解他們的思想動態(tài)，并及時和他們溝通，動之以情，曉之以理，注重培養(yǎng)學生的思想品德，進行綜合了解，全面分析，以身作則，樹立老師的人格魅力，注重與學生家長的聯(lián)系，提高社會與家長的教育功效，因此，在建設班風學風，轉化差生上，取得了較好的成績，我還積極關心培養(yǎng)青年教師，和他們一起研究，交流教學的相關問題，收到極好的效果，受到了科組老師們的好評。
回首這一年，有風有雨有陽光，有汗有淚有歡笑，隨著學校的不斷進步和成長，我也在進步和成長著，我慶幸置身于了一個極利于人成長的工作環(huán)境，并得到很多領導和同事的關愛和幫助。當然，還有很多工作，我認為我自己可以做得更好，但我沒有把它做到盡善盡美，常嘆時間不夠、精力有限，沒有最好，只有更好，但求以后有更多進步和收獲，今后的我將更加努力，不負這美好青春!
年對我來說是轉折的一年、適應的一年、更是學習的一年，因為這一年里我的角色在不停的轉換，從部隊到地方，從經貿局到安監(jiān)局，從監(jiān)察大隊到綜合管理科，每一次崗位轉換都是新的開始，新的挑戰(zhàn)。一年來，我始終加強政治理論學習，認真學習“三個代表”重要思想，努力踐行黨員先進性，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，服從領導，服從安排，遵紀守法，努力工作，在領導和同志們的關心、幫助下，思想、學習和工作等方面取得了很大的進步。
一、加強政治理論學習，積極參加黨員先進性教育活動，嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)，政治思想覺悟進一步提高。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵。
二、認真學習法律知識，結合安全生產監(jiān)督管理的特點，利用業(yè)余時間，積極開展學習，有選擇地學習了《憲法》、《刑法》、《安全生產法》、《江蘇省安全生產條例》、《消防法》、《行政許可法》、《安全生產違法行為處罰條例》等，通過學習增長了法律知識，增強了法律意識，提高了執(zhí)法水平。
三、認真學習工作業(yè)務知識，在監(jiān)察大隊的時候，注重學習法律、法規(guī)方面的知識，認真學習了安全檢查知識，事故處理知識，可以說，在監(jiān)察大隊的半年里，我對安全生產監(jiān)督管理知識有了初步的認識，對全區(qū)安全生產狀況初步的了解。到了綜合管理科后，我認真學習公文寫作，公文處理，按照最新的公文處理格式，對安委會辦公室機關公文格式進行了規(guī)范。認真學習電腦知識，多媒體知識。同時認真學習安全生產宣傳教育方面知識，積極協(xié)助科長搞好“安全生產月”活動、安全生產培訓班、節(jié)日安全生產檢查等工作。
四、在日常生活中，注意小節(jié)，尊重領導，團結同志，互相幫助。
回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，比如安全生產理論知識水平還較低，對全區(qū)安全生產狀況還要進一步了解，現(xiàn)代辦公技能還不強，對新環(huán)境還要進一步適應等等。對于__年，我想最重要的是進一步加強學習，主要是學習安全生產法律法規(guī)、理論知識，學習宣傳教育方面的有關知識。在工作上還要更細，還要經常向領導學習，向老同志學習請教。認真完成領導交給的各項工作任務。
職員年度個人總結篇八
總結一年來的'思想、工作和學習情況，有成績也有不足，希望在新的一年里更加努力，在各方面取得更大進步。時光匆匆，一個學年已經過去了，總結如下：
一、在政治上，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，熱愛人民教育事業(yè)，認真學習馬克思列寧主義、思想和-小平理論，堅持四項基本原則，具有良好的職業(yè)道德和健全的民-主法制觀念，熱愛學生，關心、了解學生，循循善誘，誨人不倦，尊重、信任學生，充分尊重學生的人格和自尊心，鼓勵他們積極前進，對學生一視同仁。熱愛學校，關心集體，謙虛謹慎，團結協(xié)作，與家長、社會緊密配合，共同教育學生。“其身正，不令而行?！币陨碜鲃t，為人師表，正直，誠實，言行一致，表里如一，嚴于律己，用自己的模范行為來教育影響學生。這種影響體現(xiàn)在德智體美勞諸育的過程之中，體現(xiàn)在自己全部的政治態(tài)度、思想意識、治學精神、生活作風、待人接物的整個人格之中。
二、在知識結構上，具有比較精深和淵博的專業(yè)知識和教育科學的理論知識。蘇聯(lián)教育家馬卡連科深刻地指出：“學生可以原諒老師的嚴厲、刻板，甚至吹毛求疵，但是不能原諒他不學無術?！敝R是師生交流思想感情，探討真理的橋梁，知識的傳授是教師塑造人才的主要手段。在我的學生時代，當我選擇教師作為自己的職業(yè)時，我就很注意構建自己最佳的知識結構。以扎實的專業(yè)知識為基礎，廣泛攝取各方面的知識，并努力做到專與博的有機結合。在大學和研究生課程班學習以及教學過程中，我努力掌握專業(yè)知識體系，透徹理解教學大綱、教科書的內涵，而且時刻注意掌握本學科的最新研究成果和發(fā)展趨勢。
正因為掌握了知識的內在規(guī)律，我在課堂上才能融會貫通，靈活運用，駕馭自如。當今社會是信息時代，我時刻提醒自己，要永遠像海綿一樣從各方面吸取知識，成為掌握現(xiàn)代知識的新時代的老師，并以自己的頑強學習的精神給學生以生動的教育影響。
三、在能力結構上，我比較注重探索新的教學方法，具有開拓創(chuàng)新能力，新時代需要創(chuàng)新型人才，教育需要培養(yǎng)創(chuàng)新型學生，作為教師，善于從實踐中發(fā)現(xiàn)新知識，解決新問題，形成新觀念，才能把學生培養(yǎng)成創(chuàng)新型人才。面對當代社會科學技術的迅速發(fā)展，通過書籍報刊電視廣播以及計算機網絡，發(fā)現(xiàn)、確認新信息，提高自己選擇、摘要、簡化、分析、分類、處理、保存、應用新知識和新技術的能力。
語言表達用語準確，情感豐富，邏輯嚴謹，板書精當。教育組織能力強，充分發(fā)揮各方面優(yōu)勢，創(chuàng)設最佳教育環(huán)境，有效地控制、組織集體活動，完成既定的教育任務。
教育是人類最光輝的事業(yè)，隨著社會的發(fā)展，它永遠充滿魅力和挑戰(zhàn)，永遠值得我們去探索和努力。作為教師，對于我的過去，我將永遠記住并不斷的總結;對于我的未來，我將不懈地攀登和向前，用我全部的汗水、精力、心血和生命去澆灌教育這永遠鮮艷的花朵。
職員年度個人總結篇九
在結束多年的求學生涯后，走出校園，進入社會，獲得了我的第一份正式工作，我十分榮幸獲得進入四十七所工作的機會。作為一名微電子學與固體電子學專業(yè)畢業(yè)的學生，進入四十七所工作是我一向以來的目標。下面是我對這半年來工作進行的總結：
在校園時，半導體生產知識大多數(shù)來源于書本和老師的傳授；進入四十七所工作，一套完整的半導體生產線呈此刻我的面前，進入芯片加工中心工作，使我有機會切身實際地接觸到半導體生產，有效地將理論與實際聯(lián)系起來。
7月中旬我入所，四十七所十分貼心的為非本地工作人員帶給了職工宿舍，讓身在外地的我心里十分溫暖。在報道結束后，我所對今年新入職的職工進行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓和職業(yè)規(guī)劃培訓，使我更快的擺脫初出校園的青澀，快速進入到科研工作者這個新的主角中來。
在為期一周的培訓后，我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓練。在學院我們二十一名新入職員工共同努力訓練，團結協(xié)作，共克難關完成了一項又一項艱難的任務，使我們這個來自于不同部門的新員工組成的小團體日漸凝聚，不斷默契。這種默契與凝聚為我們日后工作中的協(xié)調配合打下了堅實的基礎。軍事拓展訓練雖然苦、累，但是使我們得到了快速的成長，對我們好處深遠。
結束軍事拓展訓練后，我所為新入所員工安排了輪崗實習，每一名新員工輪流到其它非本職部門進行實習實踐，這種安排是十分有好處的，輪崗使我們的`視野不僅僅僅局限于本職工作范圍，與入所培訓相結合，使我對完整的半導體生產過程有了詳略的了解。
結束為期三周的輪崗實習，我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導體生產的重中之重，在那里我們將一個個虛擬的電路或者器件的設計圖轉化到實際的硅片上，可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個大家庭，我深刻體會到了部門領導和崗位前輩的熱切關心。我被分配到腐蝕工序，跟隨馬洪江師傅學習腐蝕工序的生產工作。
腐蝕工序與光刻工序緊密相關，在半導體生產中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來，我們腐蝕工序而是將這設計圖形實際地體此刻硅片上。透過干法或是濕法腐蝕操作將剩余的介質、金屬層去除，真正實現(xiàn)圖形由虛到實的轉化。在這幾個月的生產操作實習中，我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法，包括：干、濕法去除光刻膠，boe去除sio2層，濕法去除金屬鋁層，lam—490干法刻蝕多晶，ame8310干法刻蝕介質層，ame8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用。此刻我已初步具備獨立完成各種腐蝕操作的潛力，我能有此刻的成績除了自身的虛心努力工作外，更離不開本工序前輩們的虛心指導，在那里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。
作為一位新人，我將繼續(xù)勤懇踏實地在芯片加工中心完成我的本職工作，進一步將校園學習的微電子專業(yè)知識與實際生產結合起來，開拓進取，努力創(chuàng)新，實現(xiàn)我與部門的共同成長。
職員年度個人總結篇十
時光荏苒，20_年很快就要過去了，站在20_的門檻上回首過去的一年，內心不禁感慨萬千…財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點，總結過去一年里的得與失，分析其中的緣由，這也是對自己的一種鞭策與鼓勵吧。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為__.團子公司的__公司，財務部是公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20_年又邁進了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本方面的管理。
1.規(guī)范了儲存材料的核算管理，嚴格控制材料儲存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
二、會計基礎工作。
(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸.分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益。
(2)國家財政部門對公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對公司財務基礎管理工作給予了肯定。給公司的財務等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及.團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在.團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
三、財務核算與管理工作。
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常的工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況的下，大家都能夠主動承擔工作。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20_年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要”、”、”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務，都建立起一套相應的成本歸.。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能，實現(xiàn)]財務管理”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂&”。
職員年度個人總結篇十一
光陰荏苒，日月如梭，轉眼一年的時間就匆匆過去了。20_年，在上級領導的正確指導與監(jiān)督下，我緊緊圍繞公司制定的目標開展工作，通過公司各部門的密切配合，較好地完成了行政推廣崗位的各項工作任務，取得了一定成績?，F(xiàn)就20_年的工作總結以及20_年的工作展望匯報如下：
(一)認真學習，提高業(yè)務工作水平。
認真學習了公司的《經紀業(yè)務公文處理細則》、《零售經紀模塊業(yè)務及管理事項審批權限一覽表》等各項行政制度。積極參加公司組織的各項業(yè)務培訓，并把所學的知識靈活運用到實際工作中，提高了公文檔案管理水平，為自己做好本職工作打下堅實的基礎。
(二)努力工作，完成各項工作任務。
忠實履行崗位職責，認真負責電子流程審批分發(fā)工作，包括統(tǒng)一接收各營業(yè)部向公司各業(yè)務主管部門報送的各類公文材料;督導營業(yè)部上報公文的流轉，及時、主動掌握各部室承辦公文的情況;負責本部門公文的歸檔，配合經紀業(yè)務綜合室執(zhí)行公文流轉及管理工作。全年，共完成66家營業(yè)部的報批審核工作，較后將約5000多件的報批資料進行認真細致整理，按照公司檔案管理要求進行歸擋，以便日后查閱使用。積極協(xié)助經紀業(yè)務部門一些大型活動的組織，較好地完成了20_年應屆畢業(yè)大學生見面會、經紀業(yè)務各項會議等各項活動的協(xié)助任務。
(一)加強對行政推廣崗相關的各項行政制度的學習，積極參加招商局檔案管理培訓等培訓課程，進一步提高自身的業(yè)務能力，更好地指導本職工作的開展。
(二)嚴格按照規(guī)范的審批流程。審批事項的各個環(huán)節(jié)把好關，認真做好審批工作。在保證不出現(xiàn)差錯的前提下，提高審核效率，并做到受理，審核，決定，轉出，送達都有真實，準確，完整的記錄。
(三)按照公司的規(guī)章制度規(guī)范地、科學地做好公司的檔案管理工作，進一步掌握現(xiàn)代檔案管理應具有的相關知識，確保檔案管理工作的質量。認真撰寫、裝訂檔案資料，保證檔案資料齊全、科學、達標。
20_年，我將續(xù)發(fā)揚20_年展示肯干的工作作風，進一步加強學習，彌補自身的不足，努力提高個人的工作能力，爭取把行政推廣崗和各項電子流程審批分發(fā)工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
職員年度個人總結篇十二
今年xx月份，我調動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態(tài)，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎?，F(xiàn)將一年以來的工作、學習作以下總結：
到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發(fā)，努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協(xié)調能力等方面都有了一定程度的提高。
到xx后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產廠家現(xiàn)場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎。
始終保持謙虛學習的態(tài)度，切實增強責任感、危機感和協(xié)調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了xx任務。
作為xx的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好xx工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修；大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的.，均給于了耐心答復和解決。
回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
1、夯實基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓以及各類廠家技術交流，努力提高自己的技術水平。
2、努力做一個復合型的技術人才。在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點，使自己在最短時間內成長為一名合格的xx員工。
職員年度個人總結篇十三
20xx年是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的一年，在此期間也是我xxx煙草集中電話訪銷的初期階段，是具有創(chuàng)新的一年！
電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式，節(jié)省了人力，提高了效率，同時提供了過去運營模式中無法實現(xiàn)的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項工作也僅有半年時間，回顧總結前面的工作，大致有以下幾點：
二是用最快時間為零售戶提供的優(yōu)質的訂貨服務。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當前的總體安排和工作部署進行訪銷，不能有私心，要有團結合作的“蜜蜂”精神，同時盡可能為零售戶提供完美的服務，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認識，使我明確了工作目標，給自己有了一個定位。
二、禮貌耐心，認真對待每個電話。作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度，因為它對此次訂貨的成功與否起著關鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對由于零售戶年齡層次、文化素質等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個美好的印象，也為公司保持了一個完美的形象。
三、遵守各項規(guī)章制度，努力完成訪銷任務。認真學習公司的各項規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴守紀律。同時，堅持“客戶至上”，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費結構的提高，程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達到。為了使貨源能給經營戶更合理的分配，讓經營戶在程度上的滿意，我們現(xiàn)在實行了半月輪訪制，每半個月?lián)Q一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎。追求卓越，是我們永恒的目標。
經過近一年的煙草訪銷工作，也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進，做到揚長補短。新的一年，我將繼續(xù)努力，做好訪銷工作。
一、更新觀念，增強服務意識。作為電話訪銷員，我們直接面對的'是零售戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費者的中介，它可以直接反饋消費者的消費傾向，有助于我們劃分不同的消費群體。所以我們的任務不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產品、維系與零售戶的關系、進行售后服務，增強服務意識。要像其他優(yōu)秀的服務行業(yè)一樣，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為wto成員后對煙草業(yè)的卷煙專賣的影響，我們要逐步扭轉煙草職工內部和社會上對煙草行業(yè)是“官商”的認識。作為煙草人，我們應有感為人先的“蜘蛛”精神，加強與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關系變得融洽。
二、加強自身學習，提高業(yè)務素質。作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的業(yè)務知識、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認為在今后要做到：一要“勤學習”，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務知識和電訪基本技能，還要加強對統(tǒng)籌知識、語言技巧、心理學等邊緣學科的學習，不斷提高訪銷水平。同時，根據不同的時期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學習，對新品卷煙的口感、價格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場洞察力，勇于創(chuàng)新，認真對問題進行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細化和標準化。
三、盡職盡責，真誠工作?！罢嬲\到永遠”。由于電話訪銷工作特點，更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務，只有真誠才能得到業(yè)戶長期的認可、支持和信任。真誠交流，信息互動，認真打造誠信煙草網絡，讓真誠感動客戶，從而贏得市場，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的原則，為客戶提供快捷高效的服務，繼續(xù)推進溝通多元化，服務個性化，結算快捷化和配送智能化。以客戶為中心，使真誠成為我們的營銷法寶，有力推進晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信，晉中煙草在能力強、高素質領導的帶領下有輝煌的昨天，更會有燦爛的明天!同時今后我將會在各級領導的關心指導，同事們的熱情幫助，再加上我個人的努力，將繼續(xù)立足本職工作，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，從我做起，從小事做起，從實事做起，盡自己努力，為客戶提供接近完美的服務。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標爭做一名優(yōu)秀的電話訪銷員！
職員年度個人總結篇十四
白駒過隙，時光荏苒。一轉眼20xx年即將消失在我們的視野當中。20xx年既是我整整在國盛證券工作屆滿六年，也是我緊隨營業(yè)部同仁在蔡向彤總經理帶領下響應公司號召“解放思想、轉變觀念、推進改革、加快發(fā)展”當中，奮勇直追的年份。盤算自己20xx年取得的成績，首先我可以非?？隙ǖ氖亲约涸趯Υ韭毠ぷ鳟斨羞€是體現(xiàn)出了兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、獨立自主、勤奮學習的積極態(tài)度。為營業(yè)部乃至于公司的發(fā)展做出了自己應有的貢獻。
一、顧全大局，服從安排，堅守崗位。
自從20xx年10月份加入到國盛證券景德鎮(zhèn)營業(yè)部工作至今始終奮戰(zhàn)在與客戶接觸最前沿的駐外昌河服務網點當中。雖然自己的家距離工作的地點非常遙遠，平時坐公車都要中途轉站方能到達，但自己從無怨言，堅決服從大局，服從營業(yè)部領導的崗位安排。
二、堅持以鄰為善，搞好與服務網點相關部門的關系。
裘強董事長曾經在員工大會上說過“關系就是生產力”，憑借自己多年與合作單位主要領導建立起的良好個人關系，在20xx年初的網點續(xù)約談判當中不僅密切配合營業(yè)部領導爭取到了最實惠厚的租金待遇，同時個人還利用了對方在簽署合同當中的一個小小疏忽為營業(yè)部的續(xù)約多獲得了一年時間。成功續(xù)訂租約也就意味著為我們國盛證券和江南、世紀證券在昌河的長期競爭提供了場地保障。
三、協(xié)調監(jiān)督服務網點的場地改造。
20xx年三月份由于服務網點內部需要配合對方的場地整體改造而面臨結構調整，自己主動跟合作單位的翟校長積極協(xié)調，要求施工方在不妨礙我們客戶正常交易的情況下將施工時間拖延至周末進行。而且施工方案也經過本人的再三確定在不構成網點未來安全隱患的前提下才得以施工。為了認真監(jiān)督這次施工的質量排除隱患，自己也主動在周末連續(xù)兩天寸步不離的在施工現(xiàn)場充當了一回監(jiān)工的角色。直至施工改造完畢，自己動手將網點內的衛(wèi)生搞好，交易設備測試無誤之后方才放心回家。
四、促使當?shù)仉娦挪块T更換架設服務網點寬帶專線。
我們昌河服務網點成立距今已有六個年頭，當初安裝的寬帶線路歷經風雨的腐蝕和場地改造的變遷經常出現(xiàn)莫名的網上交易信號中斷、停頓，極大的影響現(xiàn)場客戶的正常交易。但由于此線路較長而且信號并未完全缺失，當?shù)仉娦挪块T起初僅同意進行適當維護而不愿徹底更換。但為了能夠保證現(xiàn)場客戶的交易過程更加流暢，在經過自己不下n次的交涉之后，最終電信部門被我的毅力打動，終于在今年四月份全部更換了網點內的寬帶線路，并且還是專門架設的一根全新專線。自此，服務網點內的交易信號得到充分保障。在客戶交易當中再未出現(xiàn)過網絡信號方面的問題。
五、切實保障網點內外客戶的交易設備，實現(xiàn)網點主機零損壞。
20xx年還讓我比較欣慰的就是在經過本人每天的精心維護下，雖然大部分還是網點成立之初的“實達”品牌電腦，但在我所管理的網點內，除了更換幾臺由于磁化而出現(xiàn)圖像不清的電腦顯示器之外，無一臺交易主機出現(xiàn)永久性故障。另外，在整個20xx年度，經過本人的不完全統(tǒng)計，大致上門維護客戶電腦的次數(shù)超過200次。而且基本都是“手到病除”。極大的保障了昌河及周邊客戶的正常交易。
六、在勤奮工作之余，努力學習，增強業(yè)務知識，提高咨詢能力。
就順利通過。此外自己還身兼營業(yè)部咨詢團隊的一員，為了配合營業(yè)部的咨詢工作，在完成本職工作之余，還利用下班的時間幾乎獨立撰寫了20xx年三季度股市展望一文，并在營業(yè)部現(xiàn)場為客戶做了演講。目前手頭還有一件正在醞釀當中行將完成的工作，繼續(xù)為營業(yè)部客戶撰寫20__年股市展望。自己也希望，隨著20xx年股市展望的出臺，不僅能夠為我們營業(yè)部咨詢團隊20xx年的工作畫下一個完美的句點，同時也能夠為我們咨詢團隊20xx年的工作奠定一個良好的開端。
七、始終嚴格要求自己愛崗敬業(yè)、堅持原則、熱情服務。
雖然自己幾年如一日的孤身奮斗在客戶服務的最前線，但本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心、高效的態(tài)度投入到工作當中。嚴格要求自己，在整個20xx年度未發(fā)生一起遲到早退的現(xiàn)象，無論是對待現(xiàn)場交易的客戶，還是非現(xiàn)場的客戶，無論是市值多的客戶，還是市值少的客戶，都能夠做到一視同仁、熱情服務、耐心講解、有問必答、有求必應，時刻不忘以自身良好的服務態(tài)度以及專業(yè)能力做好國盛證券的品牌宣傳工作。在工作過程中，也從不刁難客戶、遇到問題總是在第一時間解決從不推諉、從不違反證券從業(yè)人員管理規(guī)定私自接受客戶全權委托交易、從不接收客戶饋贈的現(xiàn)金和禮品。努力提高工作效率和服務質量，自始自終保持高效、優(yōu)質、專業(yè)的服務態(tài)度，極大的增強了客戶對我們國盛證券的忠誠度。
八、與營業(yè)部各部門團結協(xié)作抵御市場的惡性競爭。
進入到20xx年以來，我市的證券營業(yè)環(huán)境發(fā)生明顯的變化，特別是在原世紀證券景德鎮(zhèn)服務部升格為營業(yè)部之后，在市場上以各種優(yōu)厚的待遇大量招聘經紀人，以降低傭金的方式四處開發(fā)并挖掘客戶。再加上之前一直就在昌河設有網點的江南證券，昌河客戶資源的搶奪戰(zhàn)可謂是空前險惡。值此關鍵時刻，我一方面跟營業(yè)部的部門經理劉強時刻保持聯(lián)系。對情緒激烈轉戶意愿較強的客戶采用針鋒相對調降傭金的的方式慰留，對情緒尚可但存有疑問的客戶則采用現(xiàn)場面談和電話溝通的方式予以挽留。前者通常快刀斬亂麻，后者由于考慮到營業(yè)部的整體利益，經常是動之以情，曉之以理，主打我們國盛的服務品質以及咨詢能力，終于感動到部分客戶答應在不大舉降低傭金的基礎上依然愿意繼續(xù)留在我們國盛證券指定交易。另一方面也密切與營業(yè)部的總經理助理黃榮華保持聯(lián)系，觀察昌河客戶的資金有無異常賣空轉空的情況，一經發(fā)現(xiàn)就立馬與其溝通，掌握第一手動機。所幸，在經過自己慎重對待以及與營業(yè)部同仁們的團結協(xié)作之下，在整個20xx年度我所管理的昌河服務網點最終交出了一份無一人轉戶也無一人資金異常賣空轉空的零損失成績單。
九、積極開展市場營銷，努力為營業(yè)部增加市場份額。
本人在20xx年度的營銷成績總體看主要呈現(xiàn)以下幾個特點。在基金銷售方面由于受到20xx年證券市場的影響，之前營銷的大部分客戶所購買的基金還有相當一部分依然處在虧損狀態(tài)，其中也不乏自己的親朋好友。所以導致在20xx年的基金銷售成績相對于往年有所下降。但是在新增客戶上，依靠自身的優(yōu)質服務以及國盛證券的品牌效應，還是相對同期有所上升，達到并超過了每周一戶的既定目標。新增客戶資產也繼去年之后再度超過了百萬市值。此外，自己還利用工作之余加大創(chuàng)業(yè)板的宣傳力度，鼓勵客戶簽署并開通創(chuàng)業(yè)板交易。
十、對國盛與江信國際再度融合的感觸以及20xx年的期許。
九月份我們國盛證券與江信國際再度融合之后，經過這幾個月轟轟烈烈的改革下來，我發(fā)現(xiàn)營業(yè)部的變化就是大家無時不刻的都處在一種亢奮的工作狀態(tài)當中，而且在經過自己私下和公開的與同事們交談接觸之后，感覺現(xiàn)在大家無論是在凝聚力還是士氣斗志上都處在一個空間統(tǒng)一的高度，似乎時刻準備著，隨時都可以為了公司而戰(zhàn)斗，隨時都可以為了公司而犧牲個人利益。
20xx年就要在寒冷當中緩緩的走進歷史的長河了，在這里我要由衷的期許未來，期許20__年，期許自己能夠繼續(xù)跟隨營業(yè)部的同事們一起，在營業(yè)部總經理蔡向彤的領導下，為營業(yè)部，為公司，為集團的進一步做大做強貢獻自己的綿薄之力。
職員年度個人總結篇十五
今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務工作，并專門設立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、xx期刊、xx物業(yè)報、xx保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務意識，率先在深圳業(yè)內提出并推行“7x24”服務模式，力求限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費服務，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調查，業(yè)主對我們維修服務的滿意程度達到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示xx物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。
今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統(tǒng)一調度下統(tǒng)一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽臺內），限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得xxx在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務培訓等方式，親身感受xx物業(yè)的管理，達到業(yè)務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。
20xx年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓（萬基大廈）、酒店式公寓（白領公寓）、學生類公寓（重慶學府大道69號）以及中心區(qū)豪宅（熙園）等業(yè)務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務市場零的突破，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？凇㈡?zhèn)江。
進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網上填報和考核，網上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質。
積極搭建xx物業(yè)管理網上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。
加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業(yè)務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。
品質管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。完成會所移交工作，改進會所經營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。
安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區(qū)設備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。分公司基礎管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結。
今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基矗一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網絡發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。
在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次；職能部門組織對口培訓共計24次；部門內訓約計774次。管理員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。
各位領導、全體同事，x年工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與x年相比，我們在業(yè)務類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：xx物業(yè)管理品牌品質與集團地產的精品要求有差距；在行業(yè)中的地位、優(yōu)勢不是很明顯；基礎工作仍然不夠規(guī)范、扎實；管理執(zhí)行力與目標要求的差距較大；跨地區(qū)的業(yè)務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。
我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。xxxx年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務報銷程序；顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性；市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加強人員素質提升，大力加強員工專業(yè)能力培訓，培養(yǎng)本地人才，引進專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經驗的骨干成員，強化終端管理能力；推動計劃考核體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來；品質管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過流程規(guī)范去實現(xiàn)品質與成本目標；加強分公司基礎管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持；等等。
根據公司所處發(fā)展階段特點和建設改進型企業(yè)的要求，我們將x年確定為“紀律年”，并提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂x年工作目標責任書，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是xx物業(yè)的管理人員，是推動公司發(fā)展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發(fā)展、改進的需要。
各位同事，新的目標、新的任務、新的挑戰(zhàn)，面對機遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，xx物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團公司發(fā)展的同時xx物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
職員年度個人總結篇十六
我畢業(yè)于xx師范學校，于xx年x月參加深澤縣師范畢業(yè)生上崗測試，以優(yōu)異的成績通過測試，正式成為小學教師隊伍中的一員。我生在農村，深知農村師資力量的薄弱和對先進教育的需求。因此，我義無返顧的選擇了xx小學地處xx市，是xx縣最偏僻的一所小學。
初到xx小學，我接任x年級語文教師和班主任。這個班的語文成績一直排在學區(qū)最后一名，學生水平參差不齊，知識基礎相對薄弱，各項技能也都較差。
作為班主任，我首先從整頓班規(guī)、糾正班風入手，嚴格小學生應該遵守的組織紀律。這樣就凈化了班級空氣，為學生提供了一個安靜、文明、有序的學習環(huán)境；然后，為學生安排了科學、合理的作息制度，保證學生能在緊張而快樂的氛圍中獲得的學習效果；我還特別提倡學生早睡早起，抓住早上的黃金時間，用于讀書、背誦，不但改變了以往學生到校后無所事事的混亂局面，而且還非常有效地促進了學生在語文、英語學科的學習；另外，我還發(fā)揮自己年輕、活潑的特點，與學生打成一片，傾聽孩子們的心聲，分享和分擔他們的快樂與煩惱，為他們解決生活和學習中遇到的難題。當身兼教師、朋友和親人數(shù)種角色時，學生親其師而信其道，在教師的引導下健康地成長，快樂地生活，無憂地學習。
作為語文教師，我從學生日常的學習抓起，耐心指導，逐步滲透，一點一滴地改變學生不良的學習習慣；一點一滴地提高學生聽、說、讀、寫的能力；一點一滴地培養(yǎng)學生對語文對文學的興趣和愛好。這個過程是漫長而艱難的.。為此，我和我的學生都付出了巨大的努力。我吃住在學校，盡努力輔導和幫助學生的學習；還多次進行家訪，將學生在校表現(xiàn)及時傳遞給家長，就孩子的生活學習情況與其父母進行深入交流，以求學校和家庭限度地形成合力，促進孩子的學習；為激發(fā)學生對語文學習的興趣，我經常利用各種渠道搜集與教學有關的信息和資料，還多次組織演講比賽、辯論會等語文實踐活動；還發(fā)動學生自制手抄報、成長記錄袋等展示交流學習成果。另外，我本人也積極提高自身素養(yǎng)，參加石家莊市青年骨干教師培訓，參加xx年國際華語小學語文優(yōu)秀課展示交流會，參加第一、二、三屆國際小學作文研討會等。事實證明，辛勤地努力和付出并沒有白費在學區(qū)舉行的歷次期中、期末測試中，我班學生的語文成績都是名列前茅，并遙遙，而且其他學科也都有明顯的進步。學生能不斷進步，無疑是老師最值得驕傲的成就。
作為學校課改組組長，我深知進行基礎教育課程改革任重而道遠，卻勢在必行。在學校領導地大力支持和同事們地積極配合下，我?guī)ьI全校教師進行課改實踐和探索。利用假期時間進行新課程基本理念的學習和研討，收看課堂教學錄象，并現(xiàn)場觀摩全縣范圍內優(yōu)秀教師示范課；教師將學習經驗運用到課堂教學的過程中，校內組織聽、評課活動，力求在活動中及時發(fā)現(xiàn)問題，查漏補缺，取長補短；組織本校教師與周圍學校進行教學交流，在互相切磋、學習中提高和改進；另外我還組織本校青年教師積極參與學區(qū)、縣、市舉行的素質賽、評優(yōu)課活動，先后有三名教師在縣青年教師素質賽、評優(yōu)課中獲獎，我本人獲素質賽二等獎，評優(yōu)課一等獎，有三名教師的論文獲獎并在省級刊物上發(fā)表，我本人撰學的《立足閱讀教學培養(yǎng)兒童情感》一文獲河北省基礎教育課程優(yōu)秀論文大賽三等獎。成績只屬于過去，我不過是在平凡的崗位上為教育事業(yè)做了一些平凡的貢獻，還有更多青年教師也同我一樣在邊遠貧困地區(qū)的學校里默默奉獻。這種生活，沒有經歷過就不知道其中的艱辛，沒有體會過就不知道其中的快樂，沒有擁有過，就不知道其中的純粹。
在這里我目睹了農村小學教育不甚理想的過去和大有前途的未來。正因為如此，我會將這種生活義無返顧地繼續(xù)下去，讓自己滿腔的激情在工作中釋放，讓自己年輕的生命在奮斗中靈性飛揚！
職員年度個人總結篇十七
一年的工夫完畢了，作為_公司的一位員工，我時辰為本人的任務預備著，我曉得任務是本人本職，不論是正在何時都不該該遺忘本職，我離開_這里曾經三年來，三年仍是很快的，能夠說這三年也見證了的公司的變革，一年又一年，20_年到了這年關了，我想過來的曾經過來了，良多工具都該當有一個計劃，不管是做甚么工作都該當好好的往回味一番，這一點不論是正在何時都黑白常合用的，正在這個進程傍邊我也會想良多，不論是進修仍是糊口，這些都黑白常關頭的，一年的任務完畢我盡是播種，我以為仍是有良多工具等著我往做好，這是一個進程，不管是做一件甚么工作，必定會十分不易，關于這曾經過來任務，我靜下心往返顧一番。
1、浮躁仔細，積極朝上進步。
我是一個很循分的人，正在任務傍邊這一點我一貫如斯，不管是做甚么工作的時分，我都是堅持不懈的往做好本人，我時辰都正在銘刻本人的本職任務，公司一切軌制都是無可置疑的，如今我想了想這些仍是十分感謝的，我對于任務的立場觀點黑白常好的，本著主動長進的立場如今我也正在不時的美滿好這些，我想過良多工作，正在這個進程傍邊我不斷循規(guī)蹈矩，本人該當做好的工具我都正在美滿好，固然有良多方面都是需求留意的，腳踏實地的做好細節(jié)下面的任務，如今我不斷都正在十分仔細的往做好這些細節(jié)下面的工作，實在這便是一個進程，如今我不斷都感觸很空虛，20_年就這么拜別，我十分感謝公司的給我?guī)淼纳L，我十分受用，進修到的必定都是對于我有很年夜的協(xié)助。
2、任務仔細，立場規(guī)矩。
這一年來我正在任務傍邊時辰都記著了本人的本職，實在仔細是一個最根本的工具，正在任務的時分必定要曉得哪些工作是不克不及粗心的，關于我來說過來的這一年甚么工作都黑白常的快，我不斷都是本著規(guī)矩的立場，正在任務下面我十分的受用，關于這些，固然有良多時分我也都是正在積極患上往做好細節(jié)下面的工作，過來的曾經過來，固然正在這個進程傍邊會有良多細節(jié)的工作，我也發(fā)明了這是本人該當增強之處，作為一位_的員工我時辰正在保護公司的好處，貪小廉價，眼光放弘遠，為了給公司發(fā)明更多的代價，期近將到來的20_年仍然需求積極，任重道遠，我會持續(xù)的規(guī)矩立場，主動仔細的為公司效勞。
職員年度個人總結篇十八
自我進入__物流，成為一名客服專員已經一年有余，在新年到來之際，在此對我的_19做個總結，希望可以在___年里有更大的進步。
一、初進。
因之前沒有過任何物流方面的經驗，很擔心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調的“齊心協(xié)力，志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經理和客服部各位同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領導布置的每一項任務，并虛心的向同事們學習，借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經驗。公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細心。我也會加強學習業(yè)務知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝施經理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。
二、轉正之后。
在成為__的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認識，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先，我認為客服工作中“細心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。
在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節(jié)是非常重要的。其次，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不要強調“以自我為中心”，而應該強調“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚“有人負責我服從，無人負責我負責”的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復做，當成功來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。再次，勇于承擔。
工作是先做人后做事，性格決定命運，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔，比如輸單時出現(xiàn)錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么，否則大家一起承擔，這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責任。講講當時的情況，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領導還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結。第四，不可情緒化。當在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。
把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。最后，定期或不定期內外部培訓。
未來的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業(yè)務培訓(如師傅帶徒弟)、全方面素質培訓。如航空常識培訓、內部經驗交流、外部參觀學習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質人才，適應了當前的發(fā)展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。
職員年度個人總結篇一
1、前臺接待。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從20xx年4月入職至12月以來，我嚴格依照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相干辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)。認真接聽任何來電，準確率到達98%；能夠委婉并公道對待擾亂電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完全清楚。復印時注意復印的資料完全否，避免復印資料罅漏。如有信件也及時交給了相干人員。
3、暫時事件處理。飲用水桶水發(fā)覺不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提早去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂。項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并連續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告知王蘭瑩在oa上產生日祝愿，20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記。從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計。每個月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動。每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的錘煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但成效是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
在完本錢職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個進程中自己同時也獲得了一些新的知識。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計進程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的'影響，但是這也提示了我仔細的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有毛病再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種毛病只是偶然，但也一定要盡量避免。
3、鄰近冬天組織室外活動的成效很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等合適室內玩的活動，并組織實行過，但是這樣還是達不到戶外運動的成效，對于觸決這種情形的辦法也還在推敲當中。
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，仔細，各方面周全推敲，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀態(tài)和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話；或者在力所能及的范疇內，扼要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱情耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而自豪，辭20xx迎20xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的微薄之力！
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感自豪，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，補償工作中的不足，在新的學習中不斷的總結體會，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展奉獻自己的氣力！
職員年度個人總結篇二
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位?，F(xiàn)在就2020年來的工作情況總結如下：
以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。
辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門。對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急。不得不放下手頭的工作先去解決。所以，這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理。
辦公室人手少，工作量大。特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多、干得少，只期望把活動圓滿完成。
辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥。下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決，以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作。
本人主要完成了以下工作：
1、公文傳閱歸檔及時，文件的流轉，閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求。保證各類文件擬辦，傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、寄送、電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量。
3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。
4、宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口。在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好辦公室報的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
5、完成辦公室文員職責工作。辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示，工作報告都是經由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。
6、企業(yè)文化活動積極參與。我積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作。為企業(yè)企業(yè)文化建設、凝聚力工程，出了一份力。無論在思想、認識上，還是工作能力上都有了較大的進步。
三、差距與不足還是存在的工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前、做在先，工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力辦，造成了工作上的被動。
但面對這些不足與困難，面對新的任務新的壓力，本人會以更加積極主動的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
這一年來的工作已經結束了，真的感覺非常的充實，過去的一年當中，做出的業(yè)績還是可以的，做化妝品銷售工作這是一個非常有意義的事情，我也是感覺非常的好，我一定會認真去做好自己分內的職責，在這一點上面還是應該要認真的去做好的，我知道有些事情還是應該主動一點，化妝瓶銷售工作是我應該要認真去做好的，在這方面應該要保持一個好的態(tài)度，一年來在工作當中我也是做的非常的認真，現(xiàn)在也總結一下。
在工作當中我認真搞好分內的職責，通過自己的努力我也是保持之著好的態(tài)度，一年來我認真搞好自己分內的職責，認真做好銷售工作，端正好心態(tài)，這也是我的應該要去做好的，持續(xù)發(fā)揮好自己的職責，每天在工作當中我清楚的認識到了自己的不足，在這方面這是我應該要有的態(tài)度，銷售工作我能夠端正好心態(tài)，在這方面這是我應該要去做好的，我和周圍的同事虛心的請教，學習一些非常重要的知識，這給我的感覺是非常好的，我清楚的意識到了這一點，化妝品銷售這份工作對我是一個很大的提高，這段時間以來我也能夠清楚的意識到這一點，作為一名銷售確實需要不斷的學習，要有一個好的狀態(tài)去積累經驗，這給我的感覺是很好的，我也在這個過程當中學習到了很多，我相信這是一件能夠對自己有提高的事情。
根據過去一年來的工作，我也是做好很多準備，有些方面還是需要糾正一下，在工作當中我是有著一個非常明確的態(tài)度，但是還是做得不夠好，在工作當中我經常容易出現(xiàn)一些小錯誤，確實是非常不好，這不是我應該有的狀態(tài)，一年來雖然取得了一些成績，但是還是有一些做的不夠好的地方，這方面我需要進一步去做好規(guī)劃，我也相信在接下來的工作當中這對我是一個很不錯的鍛煉，接下來我也一定會繼續(xù)認真去搞好相關的本職工作，一年來的工作讓我有非常大的感悟，銷售是需要學習的，也是應該要有的態(tài)度，一年來我也和周圍的同事相處的非常的不錯，在這方面我需要學習，需要對這份工作有一個合適的交代，現(xiàn)在回顧起來的時候確實是這樣的，這一年來我也認真的做好了很多，我也一定會繼續(xù)保持下去，端正心態(tài)的，以后成為一名優(yōu)秀的銷售。
一年來，在各級領導的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結如下：
一、認真學習，努力提高。
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。用正確的理論來指導自己的工作實踐。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室文員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧_正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事“的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對___鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及_整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對_的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對_的了解，使自己能夠做好工作。
辦公室是___的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個_的形象。一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作并然有序地開展，促進了整個___工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作.上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要;。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;。
3、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;。
4、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
2xx年即將過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作總結。一年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告：
一、工作情況。
在今年的工作中，安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內及時修復，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領導和同事都有一種舒適感。
一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。
二、存在的問題和打算。
盡管經過一些努力，我的業(yè)務水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術水平，使自己的工作達到一個更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業(yè)務水平、服務質量。存在的問題一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，作為一名司機，服務效率有待進一步提高;。
第二，有些工作還不夠過細，有待于加強;。
今后努力方向。
在新的一年里，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業(yè)技術水平。做到：
一、繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
二、對領導安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好。
三、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，
四、有問題積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，隨著社會保障工作的發(fā)展，可以預料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。
：文章風格贊。
職員年度個人總結篇三
20xx年是我人生歷程中獨具特殊好處的一年，在結束多年的求學生涯后，走出校園，進入社會，獲得了我的第一份正式工作，我十分榮幸獲得進入四十七所工作的機會。作為一名微電子學與固體電子學專業(yè)畢業(yè)的學生，進入四十七所工作是我一向以來的目標。下面是我對這半年來工作進行的總結：
一、崗前培訓。
在校園時，半導體生產知識大多數(shù)來源于書本和老師的傳授;進入四十七所工作，一套完整的半導體生產線呈此刻我的面前，進入芯片加工中心工作，使我有機會切身實際地接觸到半導體生產，有效地將理論與實際聯(lián)系起來。
7月中旬我入所報道，四十七所十分貼心的為非本地工作人員帶給了職工宿舍，讓身在外地的我心里十分溫暖。在報道結束后，我所對今年新入職的職工進行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓和職業(yè)規(guī)劃培訓，使我更快的擺脫初出校園的青澀，快速進入到科研工作者這個新的主角中來。
在為期一周的培訓后，我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓練。在炮兵學院我們二十一名新入職員工共同努力訓練，團結協(xié)作，共克難關完成了一項又一項艱難的任務，使我們這個來自于不同部門的新員工組成的小團體日漸凝聚，不斷默契。這種默契與凝聚為我們日后工作中的協(xié)調配合打下了堅實的基礎。軍事拓展訓練雖然苦、累，但是使我們得到了快速的成長，對我們好處深遠。
結束軍事拓展訓練后，我所為新入所員工安排了輪崗實習，每一名新員工輪流到其它非本職部門進行實習實踐，這種安排是十分有好處的，輪崗使我們的視野不僅僅僅局限于本職工作范圍，與入所培訓相結合，使我對完整的半導體生產過程有了詳略的了解。
二、腐蝕工序工作。
結束為期三周的輪崗實習，我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導體生產的重中之重，在那里我們將一個個虛擬的電路或者器件的設計圖轉化到實際的硅片上，可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個大家庭，我深刻體會到了部門領導和崗位前輩的熱切關心。我被分配到腐蝕工序，跟隨馬洪江師傅學習腐蝕工序的生產工作。
腐蝕工序與光刻工序緊密相關，在半導體生產中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來，我們腐蝕工序而是將這設計圖形實際地體此刻硅片上。透過干法或是濕法腐蝕操作將剩余的介質、金屬層去除，真正實現(xiàn)圖形由虛到實的轉化。在這幾個月的生產操作實習中，我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法，包括：干、濕法去除光刻膠，boe去除sio2層，濕法去除金屬鋁層，lam-490干法刻蝕多晶，ame8310干法刻蝕介質層，ame8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用。此刻我已初步具備獨立完成各種腐蝕操作的潛力，我能有此刻的成績除了自身的虛心努力工作外，更離不開本工序前輩們的虛心指導，在那里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。
三、20xx年展望。
在即將到來的20xx年，作為一位新人，我將繼續(xù)勤懇踏實地在芯片加工中心完成我的本職工作，進一步將校園學習的微電子專業(yè)知識與實際生產結合起來，開拓進取，努力創(chuàng)新，實現(xiàn)我與部門的共同成長。
屈指算來，到公司已近半年的時間，經過領導關心、同事們的幫忙和自己的努力和調整，此刻已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些。
心得體會。
與想法，借此機會談談，鑒于此，現(xiàn)將這期間。
如下：
首先，談談自己這段時間心態(tài)的轉變。
坦白講，如果說從到公司來就一向以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。能夠說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原先學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。
沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也但是是個平庸的工匠。
心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有用心的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結。
學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將校園里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。
我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作，透過對信息技術和互聯(lián)網絡的應用，將公司開發(fā)與經營全過程中產生的超多動態(tài)數(shù)據、行業(yè)供應等市場主要數(shù)據和各級政府機關頒布的政策法規(guī)進行及時、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策帶給依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。
除此之外，我還嘗試著進行了xx項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結合校園里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分資料，與信息檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的資料等待我去學習，去思索。
當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作資料的全面性思考不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和職責心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經營理念為坐標，做好。
將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合利用自己精力充沛、理解潛力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和技術為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們"海納百川"的胸襟，感受到了大發(fā)人"不經歷風雨，怎能見彩虹"的豪氣。在對肅然起敬的同時，也為我有機會成為一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的努力，各方面均取得了必須的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。
一、透過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了必須的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太明白了，個性是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。透過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了必須了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念十分認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。此刻在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項。
規(guī)章制度。
認真工作使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情用心、認真地完成好每一項任務，認真履行。
崗位職責。
平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈一種用心豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識渴望有所突破的我將會在以后的工作和生活中時時提醒自己以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作潛力得到了必須的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是（1）負責公司培訓工作；（2）負責工傷保險工作；（3）辦公室部分寫作和臨時工作。透過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達潛力、流暢的文字寫作潛力、較強的組織領導潛力、靈活的處理問題潛力、有效的對外聯(lián)系潛力、大型活動的策劃及籌備潛力。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改善方面。
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有構成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也期望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。"業(yè)精于勤而荒于嬉"，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，透過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個十分關鍵的時期，這一時期就應從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，個性是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變人的行為，好的制度能夠激勵員工，好的制度能夠強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經逐漸轉成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永久留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，個性是要挖掘公司內部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。
職員年度個人總結篇四
時間過得真快，20xx年就到年終了，每年的自我總結是少不了的。先回顧一下今年的工作情況，然后制定一下明年的工作計劃。
今年公司發(fā)生了很多重大的變故。領導層的頻繁變化，公司未來的發(fā)展目標是那么的遙遙無期。大家的付出來回報不成正比，在加薪方面達不成一致。為此我也就這一問題沒有繼續(xù)與公司續(xù)簽合同。就加薪這一事件，我們開發(fā)組的同事就走了6個，只剩一名開發(fā)人員還在繼續(xù)留守。
在離開了工作2年的中企后，經同事介紹進了一家主做政府項目的軟件公司，名字叫旭感和誠。我有兩個愿望，一個是有機會能參與做一個像電信一樣大型軟件系統(tǒng)，還有一個就是能接觸一下政府項目，現(xiàn)在終于有機會了，心里其實也還是挺高興的。一來在中企待的時間久了，日常工作中使用的都是公司自己開發(fā)組件，我們就像一條產業(yè)鏈上的工人，雖說提高了工作效率，但最后離開公司后，自己還剩下什么，找工作可不是談你如何能熟練運用以前公司的組件。現(xiàn)在終于有機會自己掌握主動權。第二，新公司也是做軟硬件相結合的，并且還打算在固廢監(jiān)管這塊做大，現(xiàn)在在深圳這邊已經有成功案例，爭取把產品推廣到全國去。加上今年政府低碳資金投入加大，應當是個很有前途的公司。
進了新公司才發(fā)現(xiàn)公司的近況明顯被我高估了，讓我怎么也想不通的是一家在深圳開了七八年的公司，到現(xiàn)在為止在軟件這塊沒有自己一點積累，技術，框架，文檔，平臺都沒有。有的只有幾個人和代碼。果然是家小公司，什么事都得你自己全包。公司從政府拿過來的項目，除了在價格方面與其它投標公司相差甚遠之外，開發(fā)的時間也很短，基本上競標的優(yōu)勢就是價格少，時間短上。一個項目基本上也就是2，3個左右的人工作3個月搞定。測試也是靠自己。公司拿了項目后，剩下來的就全是那2，3個人的事了。就連需求都是自己拍腦袋想出來的，這還有個名詞叫“發(fā)掘客戶需求”。公司的現(xiàn)金流也是顯示不支，除了交項目保證金之外，工資基本發(fā)不出來。估計今年回家的可能性不大了，跟著領導回家過年吧。本來是拿月薪的，現(xiàn)在都成拿年薪了。希望公司年底能把拖欠的工資發(fā)下來。
新公司有一個好處，就是你可以隨便使用你會的技術，呵呵，因為公司什么都沒有。近公司半年，做了一個不成熟的報表工具，時間一個月。還好買方單方面解約了，不然真不知道怎么做下去。接著出差二個半月，去廣州客戶那邊開發(fā)，那邊已經有一個兄弟在那邊了。后面家里出事，奶奶病了，就回老家，回來后就沒去過廣州了。再接著就是維護深圳這邊的一個環(huán)衛(wèi)項目，再加上整理深圳與廣州的環(huán)衛(wèi)項目，弄一個公司自己的平臺。一個人三個月的平臺，心里真沒底。
今年下半年，熟悉了ibatis，struts2，學習了jax—ws2并應用到項目中，學習了googlecode中的jpt框架。學習了江南白衣的springside3?，F(xiàn)在還在研究中。學會使用了網上一大把的開源web組件。
職員年度個人總結篇五
加強業(yè)務知識的學習,關注社會熱點,及時了解黨和國家的方針政策,認真學習實踐科學發(fā)展觀,不斷提高自己的思想覺悟。在20_年_月份,我參加了_市舉辦的初任公務員培訓班。以下是豆花問答網為大家推薦法院職員個人年度。
總結。
匯報參考資料，歡迎你的閱讀與借鑒。
20_年_月,我經過_省公務員考試被招錄到_司法所工作,成為一名公務員。這一年來,在工作崗位上,我體會到組織的關懷、領導的關心和同事的關愛,并嚴格按照公務員的標準完成各項工作。
在這一年的試用期中,在領導的關心和同事的幫助下,我在自己的工作崗位上圓滿的完成各項工作任務,在思想覺悟和工作能力方面都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎。在試用期滿之際,我現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下:。
一、加強理論學習,努力提高自身素質。
一年來,我主動加強業(yè)務知識的學習,關注社會熱點,及時了解黨和國家的方針政策,認真學習實踐科學發(fā)展觀,不斷提高自己的思想覺悟。在20_年_月份,我參加了_市舉辦的初任公務員培訓班。在為期兩周的培訓中,我系統(tǒng)的學習了《公務員法》,充分認識了新形勢下的社會發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn),同時還就公務禮儀、機關公文寫作與處理以及鹽城市發(fā)展面臨的新形勢和新思路等方面進行了系統(tǒng)的學習、培訓。
這次培訓讓我樹立了“權力是人民賦予的”觀點,也讓我認識到了公務員身份的責任,真正體會到了“全心全意為人民服務的”宗旨的深刻內涵,從而自覺地把全心全意為人民服務作為開展工作的出發(fā)點和落腳點。
二、加強實踐鍛煉,不斷提高工作能力。
作為一名司法行政機關的公務員,雖然通過大學的專業(yè)學習和社會實踐讓我學習到了相關的知識,但是在新的工作環(huán)境中仍然會面臨很多問題。面對這種情況,我虛心的向領導、同事請教,在他們的幫助下,我能獨立完成本職工作。領導布置的各項工作任務我都不折不扣的完成,并且在工作中不斷的分析、總結,以提高今后的工作效率和質量。我堅信實踐是_佳的學習途徑,通過實踐,發(fā)現(xiàn)問題;通過虛心求教,解決問題;通過思考,舉一反三應用于其他問題。
三、
加強政治學習,不斷提高思想覺悟。
在思想上,我始終堅持共產主義遠大理想和社會主義的堅定信念,積極參加黨組織的各項活動,認真學習實踐科學發(fā)展觀。在支部黨員的悉心幫助下,通過一系列的理論學習和黨內活動,我的政治、思想水平都有了很大提高,增強了黨性。在組織的培養(yǎng)教育下,我認真按照黨員的標準去做,加強政治理論學習,對工作積極主動、認真負責。
一年來,我在工作和學習中逐步成熟,但我清楚認識到自身還有很多不足,比如工作創(chuàng)新意識不足,政治理論水平還有待提高等,今后我將繼續(xù)努力,一方面自覺加強學習,向書本、向同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,另一方面克服年輕氣躁、做事不夠謹慎的缺點,做到腳踏實地,提高工作主動性,在實踐中完善提高自己,請領導和同事們對我進行監(jiān)督指導。
以上是我這一年來的工作總結,在今后,我將克服缺點,立足崗位,做好本職工作,更好的為人民服務。
20_年8月，我順利通過公務員考試，成為白山市司法局的一員。一年以來，在司法局領導和同事的大力的支持和熱情幫助下，我在政治思想素質、業(yè)務能力水平等方面取得了明顯提升和較快進步。工作中，我通過不斷的學習、總結和探索，逐步形成了勤于思考、嚴于律己、扎實穩(wěn)健、求真務實的工作作風，使自己能夠很好地融入工作角色，多方面適應崗位的需要。現(xiàn)將試用期間工作情況總結如下：
一、充分準備，快速完成工作角色轉變。
我在大學學習是臨床醫(yī)學專業(yè)，畢業(yè)后在醫(yī)保局工作了近十年。醫(yī)保局的工作量較大，對專業(yè)技術要求很高，我在大學學習的專業(yè)知識在那里得到了較好應用，長期的窗口服務工作磨練了我的耐心，培養(yǎng)了我踏實肯干、遵紀守法的敬業(yè)精神。應該說，過去十年的工作經歷是我能夠勝任其他工作的經驗資本，但一名合格的公務員除了需要工作經驗之外還應具備較高的政治修養(yǎng)、強烈的責任感、科學的工作方法及溝通協(xié)調、宣講解讀等綜合素質，可以說未來的工作中有太多太多的內容需要我學習和提高，但其中_重要、_緊迫的一項就是——怎樣轉變長期以來形成的工作思路，怎樣在心理上應對工作內容、目標的變化，即工作角色的轉變。我從以下兩點出發(fā)對自己進行了嚴格要求，一是總結過去，從零開始。由于過去的工作與公務員工作銜接性較差，過去工作取得的輝煌也好，瑕疵也罷，我都把它當做一份珍貴的人生閱歷和工作經驗去認真總結，為開創(chuàng)新的工作局面夯實基礎。更把“從零開始”視為自己進取向上的動力，以低調的姿態(tài)和高昂的斗志投入新的崗位，深掘潛能、豐富自我以勝任新工作。
二是端正思想，調整心態(tài)。有人說，考公務員就是為了做官，做官就是為了發(fā)財。這種錯誤的思想確實影響了很多人。必須承認，每個人都有進取心，每個人都有力爭上游的愿望，但是做官靠的是群眾的擁護，靠的是卓越的工作能力，靠的是鞠躬盡瘁死而后已的責任心和使命感，做官的目的更不是為了謀求個人利益，而是為了維護群眾的合法權益，滿足群眾的合理需求，做到全心全意為人民服務。
二、加強學習，穩(wěn)步提升政治思想素質。
當前的工作環(huán)境為我學習政治理論、提高思想素質提供了得天獨厚的便利條件，不但在日常工作中可以接觸到大量的學習資料，還經常有機會參加的省、市組織的培訓、會議等高質量的學習教育活動，使我的政治覺悟、理論水平和實踐能力都得到了進一步提升。在學習過程中，我堅持兩個加強和一個重視。一是加強政治理論的學習。到司法局之后，我進一步系統(tǒng)學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀等黨的先進思想理論，通過學習，使我更加深刻地認識到中國共產黨的先進性和優(yōu)越性，更加增強了我加入中國共產黨的愿望。
二是加強向身邊先進典型的學習。通過當前開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使我進一步認識到基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。隨著活動的開展，我局不斷涌現(xiàn)出先進黨組織和優(yōu)秀共產黨員，并受到了省、市的表彰。能夠在一個先進的集體中工作讓我感到幸運而光榮，能夠與優(yōu)秀黨員長期共事對我來說更是一個難能可貴的學習機會。我不失時機地將優(yōu)秀黨員作為榜樣來學習，學習他們任勞任怨、甘于奉獻的精神，堅定了共產主義信念，牢固樹立了執(zhí)法為民的工作思想。
三是重視理論與實踐相結合。以黨員的標準嚴格要求自己，工作中積極踐行“三個代表”重要思想，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，積極參與當前開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動和各項主題教育實踐活動，除了高質高效完成本職工作之外還能夠給予其他科室一定的支持配合。主動參與服務民生活動，幫助困難群眾解決實際生活困難。
三、不甘人后，切實提高業(yè)務能力水平。
對我來說，離開了工資待遇都不差的事業(yè)單位而選擇了公務員這份職業(yè)，就等于選擇了挑戰(zhàn)和堅持，既要迎難而上又要不懈努力。我以不甘人后的精神為動力，以提高業(yè)務能力水平為目標，努力做到了以下幾點。一是提高學習的主動性。工作中我能夠做到虛心地向領導同事們請教，主動學習本部門所涉及到的業(yè)務知識，對工作中可能出現(xiàn)的問題提前做好準備。工作過程中做到勤請示、勤匯報，認真聽取領導的指導意見并及時貫徹執(zhí)行。
二是掌握工作的核心內容。通過經常請教領導同事和翻閱大量的文件掌握了司法局重點工作和個性工作以及機關各科室和直屬單位的主要職能。我在按時按要求完成日常工作的基礎上，對重點工作采取了高標準、嚴要求的做法，使重點工作能夠精益求精，成為工作中的亮點。
三是重點加強了文字綜合能力。我采取了“多看、勤練、精學、細寫”的做法。多看是大量閱讀中央、省、市的重要報紙、期刊，從中領會中央和地方的精神實質和工作重點;勤練是在工作之外多寫多練，以提高寫作水平;精學是虛心向老同事請。
教學。
習，學習他們的寫作技巧、方法及對全局工作的認識和理解;細寫是撰寫文字材料時，無論個人的還是單位、重要的還是次要的，都認真對待，一絲不茍地完成。四是重視語言表達和溝通協(xié)調能力的培養(yǎng)。我非常注重知識的積累和演講的鍛煉，平日里主動與同事交流工作心得和對各種事物的看法，增進了我與同事之間彼此的理解和信任，也不斷地向領導和同事學習先進管理經驗和出色的組織能力。
四、勤于奉獻，圓滿完成各項工作任務。
在一年的試用期當中，我認真履行工作職責，遵紀守法，勤奮刻苦，始終把奉獻當做自己的人生信條，圓滿地完成了領導交付的各項工作任務。一是高效完成文字綜合工作。一年中，我起草了關于紀檢監(jiān)察、黨務、隊伍建設等方面的文件、總結、實施方案、匯報等公文40余份，文字綜合能力在工作中得到極大的鍛煉和提高。
二是認真完成黨務工作。過去一年中，我聽從司法局黨委的指派，很好地完成了3名預備黨員的材料組織、卷宗上報及政治審查工作，在“揚旗亮徽促民生”爭創(chuàng)活動中組織各支部積極開展踐諾和中期評議，及時上報黨委推薦的示范黨組織和黨員，編輯創(chuàng)先爭優(yōu)學習材料，組織廣大黨員向楊善洲等先進人物學習。
三是嚴格完成紀檢監(jiān)察工作。工作中能夠做到依法辦事、堅持原則，嚴格執(zhí)行局機關各項規(guī)章制度。協(xié)調相關科室參加了省廳、市委組織的軟環(huán)境及政行風在線直播活動。四是協(xié)助完成干部人事工作。在我局干部的選撥、任用、政審、推優(yōu)等工作中聽從領導安排，盡我所能配合其他同事完成工作任務。
在院黨組和辦公室黨支部的正確領導下，在辦公室同事的支持和幫助下，我能夠及時調整好自己的心態(tài)，重新擺正自己的位置，盡快適應角色變化;同時，按照法院工作人員的標準嚴格要求，現(xiàn)將一年以來的各項工作總結如下：
一、嚴于律已，加強學習黨的先進理論，進一步提高政治思想覺悟。
一年來，我始終堅持鄧小平理論和三個代表重要思想，深入學習科學發(fā)展觀，及時了解黨的先進性動態(tài)，在黨的十八大期間，我認真研讀十八大報告，深刻領悟十八大精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀來指導自己的學習、工作和生活實踐。在思想上積極抵御拜金主義、一切向錢看等腐朽思想的侵蝕。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、努力學習法律及各項業(yè)務知識，不斷提高自身綜合素質。
在工作中，堅持一邊工作一邊學習。
(一)、堅持科學發(fā)展觀，深刻領會科學發(fā)展觀的實質內涵，增強自己貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性;認真學習黨的十八大報告及全會精神，為建成全面小康社會作出自己應有的貢獻。
(二)、努力學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦操作，不斷提高辦公室業(yè)務工作能力。
(三)、認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
加強學習，努力提高自己的法律業(yè)務知識和各項綜合素質，較好地完成了領導分配的各項工作任務，我在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
如果對您有幫助！感謝評論與分享。
各位領導、同志們：根據院領導的安排，要我在會上作一個發(fā)言，這是領導和同志們對我的關心，可我感到心中有愧的是，工作做的還不夠，距領導的要求還相差很有一定距離，我也沒有什么成績好說的，更沒有什么經驗可談，我就談點個人體會和感受，權當拋磚引玉：
一、加強業(yè)務學習。我于2002年10月正式作為一名書記員進入法院工作，到今年已經是第三個年頭。在我剛進入法院工作時，對書記員工作不是很了解，通過院里的培訓、老書記員帶領及自己的努力學習下讓我很快了解到這份工作的性質及內容。
如果對您有幫助！感謝評論與分享的學習，工作中盡量做到認真、仔細，特別是對當事人的送達、期間等方面比較關注，就2005而言，由我擔任書記員的案件共件，目前沒有一個案件在程序上出錯。而另一方面，書記員的工作的重要內容是開庭時的記錄工作，就我個人的工作習慣而言，每次開庭記錄的前一天，我會到審判員處翻閱案件卷宗材料，這不僅是為了再次檢查訴訟材料送達的情況，確認庭前各項準備工作已經完成，也是為了熟悉案情，了解當事雙方爭議的問題，讓自己能在開庭記錄時做到快速總結、分析，這樣才能做到快、準、精的記錄庭審情況。
二、提高自身修養(yǎng)。書記員的工作職責中第一條就是辦理庭前準備過程中的事務性工作，而案件開庭前事務性工作會與許多當事人接觸。在過去的工作中，我感受到法院在很多群眾眼里是個神圣的地方，他們對法院寄予了很大的希望，希望自己的問題能在法院得到解決，同時也了解到很多群眾對法律程序了解不多，在與他們的接觸中有時會遇到不是很了解法律的程序或是對立情緒很重的當事人，此時，我就會耐心的給他們解釋民事訴訟中相應的法律程序，熱情的接待他們，告知他們享有的權利、義務。雖然我不是法官，但我作為法院的一名書記員、一名黨員在工作時、在面對當事人時，我代表的是青羊區(qū)法院，我的所言所行也影響到當事人對我們法院的印象，因此我認為我有責任也有義務在工作時應以較好的修養(yǎng)、熱情的態(tài)度來面對當事人，我希望能讓他們在與我們的接觸中感受到法院是個能讓群眾信任的地方。
如果對您有幫助！感謝評論與分享。
每天一上班就要開庭，根本沒有時間處理新收案件的送達等各種事務性工作，為了保證每個案件不違反程序法，那時我常常加班處理案件，通知當事人到法院領取各種法律文書。同時在院里1至3季度的工作考核中我均達到了院里的要求，案件的歸檔工作也完成的較好，前三季度的案件均按時送到檔案室且無不合要求的卷宗退回。我認為書記員的工作多而繁瑣，從案件的庭前準備、庭審記錄到卷宗的歸檔均是書記員來完成，如果沒有較強的工作責任心，細致的工作態(tài)度、較強的工作效率就很容易出錯，而一旦出錯就會是違法的行為。我作為法院的工作人員更應依法辦事。
我只是法院書記員中普通的一名，比我優(yōu)秀的書記員也有很多，今天很感謝大家給我這個機會讓我說說自己的工作體會，在過去三年的書記員工作中我雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇做自己的工作，我可以無愧地說：我盡到了自己的職責。，希望能幫助您！
職員年度個人總結篇六
我一直努力把本職工作做到位，同時也不斷努力攀巖新的高度，在提升高度的同時使視野更開闊，更希望通過自己的視野能傳達出交通執(zhí)法行業(yè)最真實、美麗的景色。
首先，在思想上堅守自己的信念，樹立正確的榮辱觀，保持平和、嚴謹?shù)膽B(tài)度，踏踏實實做真實的自己。在工作上明確自己的崗位職責，全力投入，努力成為一名合格的“操盤手”。同時在付出勞動的同時收獲知識、收獲感知、收獲進步。其次在行為上嚴格自律，從一而終的履行著自己的職責，認真對待每項工作，把繁雜瑣碎的內務工作也能做的津津樂道、不失特色。第三是在業(yè)務上保持求進創(chuàng)新的思維，不固守陳規(guī)，樂于與同事交流并汲取同事好的經驗和方法，也鼓勵同事能勇于出新破舊，積極探索、創(chuàng)新。同時保持自己的那份責任感，力求將每項工作做得細致、規(guī)范。在工作中不斷總結、改進，在提高自身工作能力的同時，能為大隊整體管理能力的提升出一份力。在與同事、伙伴相處中，能坦誠相待，互相尊重，互相幫助，互相支持，同時也感受到來自伙伴、同事的幫助與配合，才使自己的工作得以順利進行。
雖然xx年工作是在不斷的進步中前行，但還是還存在諸多需要改進的方面。一是自己性格上的粗枝大葉表現(xiàn)在工作中就會有粗心大意不細致的地方。其次是內務工作還需要加強日常的規(guī)劃和管理。三是在處理問題上，對原則性和靈活性的`拿捏不夠準確，過于原則而有失靈活。
對于20xx年，我仍然會投入同樣的熱情去努力的學習和工作，希望自己的工作能力、知識廣度與年齡的增長成正比。同時，能在這支隊伍里與同事們共同的成長、進步是我的幸運，我會珍惜！
職員年度個人總結篇七
本學期我擔任八年級(2)班的語文教學工作。由于各種因素，班上的語文基礎較為薄弱，在學初的月考中，班上不及格的人數(shù)近十人，低分甚至只有二十幾乃至十幾分。成績好的學生也是寥寥無幾。
面對這種現(xiàn)狀，我感到壓力很大。我想，對于這些剛剛進入八年級的學生，我的教學方法也應適時地調整，要有針對性地對他們進行語文聽、說、讀、寫等各個方面能力的訓練，從基礎入手，慢慢把學生們引入文學這扇大門?，F(xiàn)將具體工作總結如下：
一、課堂教學中，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學效率。
課堂是學生獲取知識與培養(yǎng)能力的主要陣地。為了上好每一節(jié)課，我課前認真鉆研教材，吃透教材，并結合兩班學生不愿開口說話，不能主動回答問題，對語文缺乏學習的興趣和熱情等特點，采用生動靈活的教學方法，激發(fā)學生的學習興趣。
課堂上努力貫徹當前一些新的教育理念，創(chuàng)設輕松民主的教學氛圍，鼓勵學生踴躍發(fā)言，以學生為主體，構建探究式課堂模式，挖掘教材與學生的嘗試因素，引導學生主動探究，自主獲取知識，提高學生的能力。此外，注重鼓勵后進生，提供更多的機會給他們，使他們也能取得進步，產生濃厚的學習興趣?，F(xiàn)在本班學生喜歡上語文課，學習興趣比較濃厚。
二、以抓基礎，培養(yǎng)學生良好的學習習慣為突破口，提高學生的語文能力。
1、重視朗讀、培養(yǎng)朗讀習慣。
俗話說：“書讀百遍，其義自見”。八年級下冊語文課本中的每一篇課文都是文質兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的精妙，思想表達的深邃，見解闡述的獨到，都是引導學生朗讀感悟的重要內容。，因此，我充分發(fā)揮早讀的作用，每天給學生布置任務，要求他們高聲朗讀相關課文內容，并采取領讀、自由讀、賽讀等多種朗讀方式來激發(fā)學生朗讀的興趣和熱情。一學期下來，使學生充分地熟悉每一篇課文。
對于課標要求背誦的內容(如古詩文、現(xiàn)代文必背語段)，我把班級學生分成了若干小組，選出組長負責訂背課文，要求每個學生背書必須過關;之后再進行全班性的默寫訓練，并互批，出現(xiàn)錯誤馬上訂正，我特別注重幫助學生辨別常常出現(xiàn)的錯別字。未過關的同學留下達到要求為止，做到不放棄任何一個學生。經過長期的訓練和嚴格的要求，學生的基礎已有了相當程度的提高。
2、重視書寫，培養(yǎng)學生規(guī)范書寫的習慣。
從學生的作業(yè)和作文中，可以發(fā)現(xiàn)學生的書寫極不規(guī)范，寫錯字、別字，字跡潦草的同學比比皆是，這不僅僅影響了學生語文學習質量，更能影響學生的社會交際能力，影響學生的健康成長。因此在作業(yè)中，我重視對學生書寫的嚴格要求，對于學生作業(yè)中存在的上述問題，一一指導糾正，甚至讓學生重寫，課堂中也注意提醒，并利用文化餐對學生進行寫字指導，課外嚴格要求學生認真書寫。一學期下來，從很大程度上改善了學生書寫的狀況。
3、重視積累，培養(yǎng)學生良好的積累習慣。
新課標特別強調積累，積累所涉及到的內容十分豐富：常用字的音、形、義，文學常識，名著閱讀，經典詩文的背誦默寫，閱讀、寫作、口語交際和綜合性學習所必備的有關知識等等。因此，學期之初，我要求每一個學生都準備一本“采蜜集”。采集自己在閱讀過程中的好詞佳句，并能加以品味賞析，談談自己的閱讀感受。這樣長期下來，學生的閱讀能力、感悟能力、理解能力都有了一定的提高。
4、重視閱讀，培養(yǎng)學生閱讀思考的習慣。
八年級下冊語文課本中的每一篇課文都是文質兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的精妙，思想表達的深邃，見解闡述的獨到，都是引導學生朗讀感悟的重要內容。而由于課堂教學時間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導學生一一感悟。為了使這些精彩美文給學生留下整體印象，我在閱讀中抓重點，引導學生對語言文字反復誦讀，以悟出語言豐富的形象內涵，意義內涵，情感內涵。
同時，讓學生在感悟的基礎上，引導學生居高臨下地對課文進行品評，在品評中深化理解，升華認識，填補空白。如在《日》的閱讀教學中，我是這樣引導學生這樣品評：“學習了這篇課文，你認為文中什么地方給你留下了深刻的印象?請你選擇其中的一點說一說?！贝藭r的學生充分表述他們的真實感受。
5、重視寫作，培養(yǎng)學生的寫作習慣。
針對兩班學生寫作基礎差，在學初，我要求學生堅持寫日記，為寫作積累素材。同時，利用好每天的課前三分鐘，讓學生口頭作文，這樣既鍛煉了學生的口頭表達能力，也為寫作做了一些積淀。而且讓學生堅持寫讀后感。另外，加大對學生的作文指導力度，并進行專題訓練，尤其是審題、立意的訓練?，F(xiàn)在看來，學生的寫作水平還是有了一定的提高。
三、加強培優(yōu)轉差工作，促進全體學生得以發(fā)展。
學生兩極分化嚴重且后進生面大，為促使每位學生能在原有的基礎上都有所發(fā)展，我抓兩頭，扶中間，注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長，同時，在班中成立互助小組，利用結對子形式，以優(yōu)生來帶動后進生。尤其對后進生，加強課外輔導工作，利用課余時間與他們談心，幫助他們尋找自身存在的問題，并給予鼓勵，課堂中為他們創(chuàng)設回答問題的機會，培養(yǎng)學生的學習興趣，從而樹立后進生學習的信心，促使每一位學生都有提高。一學期下來后進生的隊伍在逐步減少，班級的總體成績有了明顯提高。
四、積極參加學校組織的教科研活動，促進自身水平的提高。
為提高自身的業(yè)務水平，本學期我積極參加各級各類組織的教研活動。在學校組織的河東北片教師示范課活動中，我虛心學習老教師的教學經驗，努力提高自己的教學水平，并且做了示范課。在教研組開展的讀書活動中，我還閱讀一些教學書籍，作記錄，寫感受，收集最新的教學信息，獲得最新的教學理念，使我獲益匪淺。
總之，本學期以來，我盡心盡力做好自己的教學工作，不斷嚴格要求自己，努力汲取他人的長處，不斷更新自己的教學理念，并運用到自己的教學的實踐中，使每一節(jié)課都能取得良好的教學效果，使每一位學生都能真正提高自己的語文素養(yǎng)。
20__年__月我擔任中專日語教學工作，由于接替高老師教學，教與學都不適應。因此，我對教學工作不敢怠慢，認真學習虛心求教。以下是我在這個學期教學情況總結：
教學就是教與學，倆者互相聯(lián)系，不可分割。有教者就必然有學者。學生是被教者的主體。因此，了解和分析學生的情況，做到有針對地教學，想方法使課堂更加生動，使學生易接受，多學習知識。這關鍵教學的成功與否。
第一方面，在之前高老師負責教學，學生都習慣她的教學方式方法，后來經過大家的努力，教與學效率大有提高。
第二個方面，學生比較活躍自律性不強，中等生差生較大多數(shù)?；A比較薄弱,學生信心不足，造成學習積極性不高。
第三方面，日語非專業(yè)屬于文化課。有些學生抱著以后不一定能有用得上日語態(tài)度學習。
面臨以上方面，主要是激發(fā)學生學習日語的積極性。那如何做到這一點呢?
語言教學在一定程度上是比較枯燥的，要求學生首先掌握基礎單詞和語法知識，那么在進行一段時間的知識的掌握后，就應該啟發(fā)學生應用，而應用的過程也就是培養(yǎng)學生創(chuàng)造思維的過程。
比如在教[ぉ名前は何ですか]課時就可以要求學生思考這樣情況的哪些應該注意的問題然后通過誦讀課文以及通過情景對話來教學生掌握詢問對方姓名的習慣用語和基本禮節(jié)。這樣在一定程度上使課堂上更加生動也激發(fā)學生學習興趣。
學校有一部分學生可能要進入日資企業(yè)，這樣就要求學校不僅要進行日語教學同時也要求學生應對日企文化以及日本人生活習慣等有所了解，那么，在平常上課時還應教日本企業(yè)基本特點;日本人風俗習慣。這樣在一定程度上說又可以激發(fā)學生學習興趣和提高綜合能力。
以上就是我這個學期教學工作總結。當然有些地方不足。希望在以后日子里，在領導們的領導下和前輩的指導下能取得更好的成績。
一、思想品德方面。
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。踏上工作崗位后認真學習了《教師法》、《未成年人保護法》、《義務教育法》等，思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協(xié)作，順利完成了各項任務。孔子說：三人行必有我?guī)?，特別是對我這個剛從事教學工作來說，學校領導和同行都給了我非常大的幫助，我也在聽課評課中提高自己，反思自己的教學方式方法。
二、業(yè)務知識和工作能力方面。
一年來，我主要擔任了兩個班級的數(shù)學教學工作，由于我們洛寧使用的是新課標版本的教材，因此在上崗之前縣里特地請了縣里省里的名師對我們進行培訓，從這次培訓里我學到了很多東西，給我在實際教學中提供了很大的幫助。上個學期到現(xiàn)在一直擔任81和82兩個班級的數(shù)學教學工作，在教學中我更深刻的理解課本，在把握課本的同時，采用多種教學手段，把新課改的要求體現(xiàn)到教學中去。提高學生分析問題和解決問題能力，培養(yǎng)學生學習數(shù)學的興趣，積極開展各種數(shù)學活動，開闊大家的視野，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面。
一年時間里從未無故缺席，第一學期我?guī)蓚€班的數(shù)學教學工作，每周分別為16課時，第二學期每周16課時，準時到校上班，上課時精神飽滿，積極參加各種會議，認真聽課。
四、工作業(yè)績方面。
剛開始踏上工作崗位的時候由于我由于教學經驗不足，我?guī)У陌嗉壋煽儾皇呛芾硐?，后來在各位同事的幫助下，我努力提高自己的教學水平，積極聽優(yōu)秀老師的課，找到自己的差距和不足，不斷學習改正，針對一些學生信心不足的問題，經常找他們談話，及時了解他們在學習數(shù)學中的感觸，不斷鼓勵他們，經過兩個學期的努力，培養(yǎng)了一批數(shù)學學科的尖子生，并在不斷擴大這個隊伍，讓大家對學習數(shù)學始終充滿信心。在今后的工作中，本人將會更加努力，爭取做得更好。
本人自年被評為中學高級教師以來，一如既往地擔任英語畢業(yè)班的教學工作，有高度的責任感和積極進取精神。為人師表，按照教育教學規(guī)律培養(yǎng)學生，積極引導學生關心時事，關心社會，自覺實施素質教育，取得了很好的成績。任現(xiàn)職以來，我始終把教學工作放在第一位，把成為一名品優(yōu)的學者型教師作為自己的奮斗目標，不斷鞭策自己勤奮學習，努力提高自己的理論水平，把握英語學科的最新改革趨勢，了解國家基礎課程改革的方向。
在教育教學工作中，我力求務實、高效、創(chuàng)新，團結全體學生，同心同德，齊心協(xié)力，扎實基礎，堅持因材施教的原則，始終把學生的“學”放在教學核心位置上，注重對學生學習方法的指導。課堂中采用加強英語基礎知識訓練的方法，精講多練、訓練歸納每一個語言點，使知識系統(tǒng)化，注意指導解題方法與技巧，抓好常規(guī)，注重興趣和習慣的培養(yǎng)，采用激勵機制，注重學法指導，典型事例，個別輔導，適時激勵，跟蹤對等方法，成功地激發(fā)和保持了學生學習英語的熱情，取得了英語教學的優(yōu)異成績，在每次考試中，我班的英語成績都名列前茅。
一直以來嚴格要求學生，積極聽課、虛心求教的同時，比較注重德育滲透和文化的灌輸，比較關注時尚、熱點，在學生中引發(fā)討論，與學生探討人文現(xiàn)象，盡可能了解他們的思想動態(tài)，并及時和他們溝通，動之以情，曉之以理，注重培養(yǎng)學生的思想品德，進行綜合了解，全面分析，以身作則，樹立老師的人格魅力，注重與學生家長的聯(lián)系，提高社會與家長的教育功效，因此，在建設班風學風，轉化差生上，取得了較好的成績，我還積極關心培養(yǎng)青年教師，和他們一起研究，交流教學的相關問題，收到極好的效果，受到了科組老師們的好評。
回首這一年，有風有雨有陽光，有汗有淚有歡笑，隨著學校的不斷進步和成長，我也在進步和成長著，我慶幸置身于了一個極利于人成長的工作環(huán)境，并得到很多領導和同事的關愛和幫助。當然，還有很多工作，我認為我自己可以做得更好，但我沒有把它做到盡善盡美，常嘆時間不夠、精力有限，沒有最好，只有更好，但求以后有更多進步和收獲，今后的我將更加努力，不負這美好青春!
年對我來說是轉折的一年、適應的一年、更是學習的一年，因為這一年里我的角色在不停的轉換，從部隊到地方，從經貿局到安監(jiān)局，從監(jiān)察大隊到綜合管理科，每一次崗位轉換都是新的開始，新的挑戰(zhàn)。一年來，我始終加強政治理論學習，認真學習“三個代表”重要思想，努力踐行黨員先進性，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，服從領導，服從安排，遵紀守法，努力工作，在領導和同志們的關心、幫助下，思想、學習和工作等方面取得了很大的進步。
一、加強政治理論學習，積極參加黨員先進性教育活動，嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)，政治思想覺悟進一步提高。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵。
二、認真學習法律知識，結合安全生產監(jiān)督管理的特點，利用業(yè)余時間，積極開展學習，有選擇地學習了《憲法》、《刑法》、《安全生產法》、《江蘇省安全生產條例》、《消防法》、《行政許可法》、《安全生產違法行為處罰條例》等，通過學習增長了法律知識，增強了法律意識，提高了執(zhí)法水平。
三、認真學習工作業(yè)務知識，在監(jiān)察大隊的時候，注重學習法律、法規(guī)方面的知識，認真學習了安全檢查知識，事故處理知識，可以說，在監(jiān)察大隊的半年里，我對安全生產監(jiān)督管理知識有了初步的認識，對全區(qū)安全生產狀況初步的了解。到了綜合管理科后，我認真學習公文寫作，公文處理，按照最新的公文處理格式，對安委會辦公室機關公文格式進行了規(guī)范。認真學習電腦知識，多媒體知識。同時認真學習安全生產宣傳教育方面知識，積極協(xié)助科長搞好“安全生產月”活動、安全生產培訓班、節(jié)日安全生產檢查等工作。
四、在日常生活中，注意小節(jié)，尊重領導，團結同志，互相幫助。
回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，比如安全生產理論知識水平還較低，對全區(qū)安全生產狀況還要進一步了解，現(xiàn)代辦公技能還不強，對新環(huán)境還要進一步適應等等。對于__年，我想最重要的是進一步加強學習，主要是學習安全生產法律法規(guī)、理論知識，學習宣傳教育方面的有關知識。在工作上還要更細，還要經常向領導學習，向老同志學習請教。認真完成領導交給的各項工作任務。
職員年度個人總結篇八
總結一年來的'思想、工作和學習情況，有成績也有不足，希望在新的一年里更加努力，在各方面取得更大進步。時光匆匆，一個學年已經過去了，總結如下：
一、在政治上，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，熱愛人民教育事業(yè)，認真學習馬克思列寧主義、思想和-小平理論，堅持四項基本原則，具有良好的職業(yè)道德和健全的民-主法制觀念，熱愛學生，關心、了解學生，循循善誘，誨人不倦，尊重、信任學生，充分尊重學生的人格和自尊心，鼓勵他們積極前進，對學生一視同仁。熱愛學校，關心集體，謙虛謹慎，團結協(xié)作，與家長、社會緊密配合，共同教育學生。“其身正，不令而行?！币陨碜鲃t，為人師表，正直，誠實，言行一致，表里如一，嚴于律己，用自己的模范行為來教育影響學生。這種影響體現(xiàn)在德智體美勞諸育的過程之中，體現(xiàn)在自己全部的政治態(tài)度、思想意識、治學精神、生活作風、待人接物的整個人格之中。
二、在知識結構上，具有比較精深和淵博的專業(yè)知識和教育科學的理論知識。蘇聯(lián)教育家馬卡連科深刻地指出：“學生可以原諒老師的嚴厲、刻板，甚至吹毛求疵，但是不能原諒他不學無術?！敝R是師生交流思想感情，探討真理的橋梁，知識的傳授是教師塑造人才的主要手段。在我的學生時代，當我選擇教師作為自己的職業(yè)時，我就很注意構建自己最佳的知識結構。以扎實的專業(yè)知識為基礎，廣泛攝取各方面的知識，并努力做到專與博的有機結合。在大學和研究生課程班學習以及教學過程中，我努力掌握專業(yè)知識體系，透徹理解教學大綱、教科書的內涵，而且時刻注意掌握本學科的最新研究成果和發(fā)展趨勢。
正因為掌握了知識的內在規(guī)律，我在課堂上才能融會貫通，靈活運用，駕馭自如。當今社會是信息時代，我時刻提醒自己，要永遠像海綿一樣從各方面吸取知識，成為掌握現(xiàn)代知識的新時代的老師，并以自己的頑強學習的精神給學生以生動的教育影響。
三、在能力結構上，我比較注重探索新的教學方法，具有開拓創(chuàng)新能力，新時代需要創(chuàng)新型人才，教育需要培養(yǎng)創(chuàng)新型學生，作為教師，善于從實踐中發(fā)現(xiàn)新知識，解決新問題，形成新觀念，才能把學生培養(yǎng)成創(chuàng)新型人才。面對當代社會科學技術的迅速發(fā)展，通過書籍報刊電視廣播以及計算機網絡，發(fā)現(xiàn)、確認新信息，提高自己選擇、摘要、簡化、分析、分類、處理、保存、應用新知識和新技術的能力。
語言表達用語準確，情感豐富，邏輯嚴謹，板書精當。教育組織能力強，充分發(fā)揮各方面優(yōu)勢，創(chuàng)設最佳教育環(huán)境，有效地控制、組織集體活動，完成既定的教育任務。
教育是人類最光輝的事業(yè)，隨著社會的發(fā)展，它永遠充滿魅力和挑戰(zhàn)，永遠值得我們去探索和努力。作為教師，對于我的過去，我將永遠記住并不斷的總結;對于我的未來，我將不懈地攀登和向前，用我全部的汗水、精力、心血和生命去澆灌教育這永遠鮮艷的花朵。
職員年度個人總結篇九
在結束多年的求學生涯后，走出校園，進入社會，獲得了我的第一份正式工作，我十分榮幸獲得進入四十七所工作的機會。作為一名微電子學與固體電子學專業(yè)畢業(yè)的學生，進入四十七所工作是我一向以來的目標。下面是我對這半年來工作進行的總結：
在校園時，半導體生產知識大多數(shù)來源于書本和老師的傳授；進入四十七所工作，一套完整的半導體生產線呈此刻我的面前，進入芯片加工中心工作，使我有機會切身實際地接觸到半導體生產，有效地將理論與實際聯(lián)系起來。
7月中旬我入所，四十七所十分貼心的為非本地工作人員帶給了職工宿舍，讓身在外地的我心里十分溫暖。在報道結束后，我所對今年新入職的職工進行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓和職業(yè)規(guī)劃培訓，使我更快的擺脫初出校園的青澀，快速進入到科研工作者這個新的主角中來。
在為期一周的培訓后，我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓練。在學院我們二十一名新入職員工共同努力訓練，團結協(xié)作，共克難關完成了一項又一項艱難的任務，使我們這個來自于不同部門的新員工組成的小團體日漸凝聚，不斷默契。這種默契與凝聚為我們日后工作中的協(xié)調配合打下了堅實的基礎。軍事拓展訓練雖然苦、累，但是使我們得到了快速的成長，對我們好處深遠。
結束軍事拓展訓練后，我所為新入所員工安排了輪崗實習，每一名新員工輪流到其它非本職部門進行實習實踐，這種安排是十分有好處的，輪崗使我們的`視野不僅僅僅局限于本職工作范圍，與入所培訓相結合，使我對完整的半導體生產過程有了詳略的了解。
結束為期三周的輪崗實習，我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導體生產的重中之重，在那里我們將一個個虛擬的電路或者器件的設計圖轉化到實際的硅片上，可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個大家庭，我深刻體會到了部門領導和崗位前輩的熱切關心。我被分配到腐蝕工序，跟隨馬洪江師傅學習腐蝕工序的生產工作。
腐蝕工序與光刻工序緊密相關，在半導體生產中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來，我們腐蝕工序而是將這設計圖形實際地體此刻硅片上。透過干法或是濕法腐蝕操作將剩余的介質、金屬層去除，真正實現(xiàn)圖形由虛到實的轉化。在這幾個月的生產操作實習中，我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法，包括：干、濕法去除光刻膠，boe去除sio2層，濕法去除金屬鋁層，lam—490干法刻蝕多晶，ame8310干法刻蝕介質層，ame8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用。此刻我已初步具備獨立完成各種腐蝕操作的潛力，我能有此刻的成績除了自身的虛心努力工作外，更離不開本工序前輩們的虛心指導，在那里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。
作為一位新人，我將繼續(xù)勤懇踏實地在芯片加工中心完成我的本職工作，進一步將校園學習的微電子專業(yè)知識與實際生產結合起來，開拓進取，努力創(chuàng)新，實現(xiàn)我與部門的共同成長。
職員年度個人總結篇十
時光荏苒，20_年很快就要過去了，站在20_的門檻上回首過去的一年，內心不禁感慨萬千…財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點，總結過去一年里的得與失，分析其中的緣由，這也是對自己的一種鞭策與鼓勵吧。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為__.團子公司的__公司，財務部是公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20_年又邁進了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本方面的管理。
1.規(guī)范了儲存材料的核算管理，嚴格控制材料儲存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
二、會計基礎工作。
(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸.分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益。
(2)國家財政部門對公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對公司財務基礎管理工作給予了肯定。給公司的財務等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及.團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在.團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
三、財務核算與管理工作。
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常的工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況的下，大家都能夠主動承擔工作。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20_年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要”、”、”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務，都建立起一套相應的成本歸.。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能，實現(xiàn)]財務管理”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂&”。
職員年度個人總結篇十一
光陰荏苒，日月如梭，轉眼一年的時間就匆匆過去了。20_年，在上級領導的正確指導與監(jiān)督下，我緊緊圍繞公司制定的目標開展工作，通過公司各部門的密切配合，較好地完成了行政推廣崗位的各項工作任務，取得了一定成績?，F(xiàn)就20_年的工作總結以及20_年的工作展望匯報如下：
(一)認真學習，提高業(yè)務工作水平。
認真學習了公司的《經紀業(yè)務公文處理細則》、《零售經紀模塊業(yè)務及管理事項審批權限一覽表》等各項行政制度。積極參加公司組織的各項業(yè)務培訓，并把所學的知識靈活運用到實際工作中，提高了公文檔案管理水平，為自己做好本職工作打下堅實的基礎。
(二)努力工作，完成各項工作任務。
忠實履行崗位職責，認真負責電子流程審批分發(fā)工作，包括統(tǒng)一接收各營業(yè)部向公司各業(yè)務主管部門報送的各類公文材料;督導營業(yè)部上報公文的流轉，及時、主動掌握各部室承辦公文的情況;負責本部門公文的歸檔，配合經紀業(yè)務綜合室執(zhí)行公文流轉及管理工作。全年，共完成66家營業(yè)部的報批審核工作，較后將約5000多件的報批資料進行認真細致整理，按照公司檔案管理要求進行歸擋，以便日后查閱使用。積極協(xié)助經紀業(yè)務部門一些大型活動的組織，較好地完成了20_年應屆畢業(yè)大學生見面會、經紀業(yè)務各項會議等各項活動的協(xié)助任務。
(一)加強對行政推廣崗相關的各項行政制度的學習，積極參加招商局檔案管理培訓等培訓課程，進一步提高自身的業(yè)務能力，更好地指導本職工作的開展。
(二)嚴格按照規(guī)范的審批流程。審批事項的各個環(huán)節(jié)把好關，認真做好審批工作。在保證不出現(xiàn)差錯的前提下，提高審核效率，并做到受理，審核，決定，轉出，送達都有真實，準確，完整的記錄。
(三)按照公司的規(guī)章制度規(guī)范地、科學地做好公司的檔案管理工作，進一步掌握現(xiàn)代檔案管理應具有的相關知識，確保檔案管理工作的質量。認真撰寫、裝訂檔案資料，保證檔案資料齊全、科學、達標。
20_年，我將續(xù)發(fā)揚20_年展示肯干的工作作風，進一步加強學習，彌補自身的不足，努力提高個人的工作能力，爭取把行政推廣崗和各項電子流程審批分發(fā)工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
職員年度個人總結篇十二
今年xx月份，我調動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態(tài)，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎?，F(xiàn)將一年以來的工作、學習作以下總結：
到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發(fā)，努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協(xié)調能力等方面都有了一定程度的提高。
到xx后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產廠家現(xiàn)場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎。
始終保持謙虛學習的態(tài)度，切實增強責任感、危機感和協(xié)調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了xx任務。
作為xx的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好xx工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修；大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的.，均給于了耐心答復和解決。
回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
1、夯實基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓以及各類廠家技術交流，努力提高自己的技術水平。
2、努力做一個復合型的技術人才。在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點，使自己在最短時間內成長為一名合格的xx員工。
職員年度個人總結篇十三
20xx年是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的一年，在此期間也是我xxx煙草集中電話訪銷的初期階段，是具有創(chuàng)新的一年！
電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式，節(jié)省了人力，提高了效率，同時提供了過去運營模式中無法實現(xiàn)的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項工作也僅有半年時間，回顧總結前面的工作，大致有以下幾點：
二是用最快時間為零售戶提供的優(yōu)質的訂貨服務。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當前的總體安排和工作部署進行訪銷，不能有私心，要有團結合作的“蜜蜂”精神，同時盡可能為零售戶提供完美的服務，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認識，使我明確了工作目標，給自己有了一個定位。
二、禮貌耐心，認真對待每個電話。作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度，因為它對此次訂貨的成功與否起著關鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對由于零售戶年齡層次、文化素質等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個美好的印象，也為公司保持了一個完美的形象。
三、遵守各項規(guī)章制度，努力完成訪銷任務。認真學習公司的各項規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴守紀律。同時，堅持“客戶至上”，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費結構的提高，程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達到。為了使貨源能給經營戶更合理的分配，讓經營戶在程度上的滿意，我們現(xiàn)在實行了半月輪訪制，每半個月?lián)Q一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎。追求卓越，是我們永恒的目標。
經過近一年的煙草訪銷工作，也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進，做到揚長補短。新的一年，我將繼續(xù)努力，做好訪銷工作。
一、更新觀念，增強服務意識。作為電話訪銷員，我們直接面對的'是零售戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費者的中介，它可以直接反饋消費者的消費傾向，有助于我們劃分不同的消費群體。所以我們的任務不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產品、維系與零售戶的關系、進行售后服務，增強服務意識。要像其他優(yōu)秀的服務行業(yè)一樣，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為wto成員后對煙草業(yè)的卷煙專賣的影響，我們要逐步扭轉煙草職工內部和社會上對煙草行業(yè)是“官商”的認識。作為煙草人，我們應有感為人先的“蜘蛛”精神，加強與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關系變得融洽。
二、加強自身學習，提高業(yè)務素質。作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的業(yè)務知識、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認為在今后要做到：一要“勤學習”，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務知識和電訪基本技能，還要加強對統(tǒng)籌知識、語言技巧、心理學等邊緣學科的學習，不斷提高訪銷水平。同時，根據不同的時期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學習，對新品卷煙的口感、價格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場洞察力，勇于創(chuàng)新，認真對問題進行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細化和標準化。
三、盡職盡責，真誠工作?！罢嬲\到永遠”。由于電話訪銷工作特點，更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務，只有真誠才能得到業(yè)戶長期的認可、支持和信任。真誠交流，信息互動，認真打造誠信煙草網絡，讓真誠感動客戶，從而贏得市場，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的原則，為客戶提供快捷高效的服務，繼續(xù)推進溝通多元化，服務個性化，結算快捷化和配送智能化。以客戶為中心，使真誠成為我們的營銷法寶，有力推進晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信，晉中煙草在能力強、高素質領導的帶領下有輝煌的昨天，更會有燦爛的明天!同時今后我將會在各級領導的關心指導，同事們的熱情幫助，再加上我個人的努力，將繼續(xù)立足本職工作，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，從我做起，從小事做起，從實事做起，盡自己努力，為客戶提供接近完美的服務。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標爭做一名優(yōu)秀的電話訪銷員！
職員年度個人總結篇十四
白駒過隙，時光荏苒。一轉眼20xx年即將消失在我們的視野當中。20xx年既是我整整在國盛證券工作屆滿六年，也是我緊隨營業(yè)部同仁在蔡向彤總經理帶領下響應公司號召“解放思想、轉變觀念、推進改革、加快發(fā)展”當中，奮勇直追的年份。盤算自己20xx年取得的成績，首先我可以非?？隙ǖ氖亲约涸趯Υ韭毠ぷ鳟斨羞€是體現(xiàn)出了兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、獨立自主、勤奮學習的積極態(tài)度。為營業(yè)部乃至于公司的發(fā)展做出了自己應有的貢獻。
一、顧全大局，服從安排，堅守崗位。
自從20xx年10月份加入到國盛證券景德鎮(zhèn)營業(yè)部工作至今始終奮戰(zhàn)在與客戶接觸最前沿的駐外昌河服務網點當中。雖然自己的家距離工作的地點非常遙遠，平時坐公車都要中途轉站方能到達，但自己從無怨言，堅決服從大局，服從營業(yè)部領導的崗位安排。
二、堅持以鄰為善，搞好與服務網點相關部門的關系。
裘強董事長曾經在員工大會上說過“關系就是生產力”，憑借自己多年與合作單位主要領導建立起的良好個人關系，在20xx年初的網點續(xù)約談判當中不僅密切配合營業(yè)部領導爭取到了最實惠厚的租金待遇，同時個人還利用了對方在簽署合同當中的一個小小疏忽為營業(yè)部的續(xù)約多獲得了一年時間。成功續(xù)訂租約也就意味著為我們國盛證券和江南、世紀證券在昌河的長期競爭提供了場地保障。
三、協(xié)調監(jiān)督服務網點的場地改造。
20xx年三月份由于服務網點內部需要配合對方的場地整體改造而面臨結構調整，自己主動跟合作單位的翟校長積極協(xié)調，要求施工方在不妨礙我們客戶正常交易的情況下將施工時間拖延至周末進行。而且施工方案也經過本人的再三確定在不構成網點未來安全隱患的前提下才得以施工。為了認真監(jiān)督這次施工的質量排除隱患，自己也主動在周末連續(xù)兩天寸步不離的在施工現(xiàn)場充當了一回監(jiān)工的角色。直至施工改造完畢，自己動手將網點內的衛(wèi)生搞好，交易設備測試無誤之后方才放心回家。
四、促使當?shù)仉娦挪块T更換架設服務網點寬帶專線。
我們昌河服務網點成立距今已有六個年頭，當初安裝的寬帶線路歷經風雨的腐蝕和場地改造的變遷經常出現(xiàn)莫名的網上交易信號中斷、停頓，極大的影響現(xiàn)場客戶的正常交易。但由于此線路較長而且信號并未完全缺失，當?shù)仉娦挪块T起初僅同意進行適當維護而不愿徹底更換。但為了能夠保證現(xiàn)場客戶的交易過程更加流暢，在經過自己不下n次的交涉之后，最終電信部門被我的毅力打動，終于在今年四月份全部更換了網點內的寬帶線路，并且還是專門架設的一根全新專線。自此，服務網點內的交易信號得到充分保障。在客戶交易當中再未出現(xiàn)過網絡信號方面的問題。
五、切實保障網點內外客戶的交易設備，實現(xiàn)網點主機零損壞。
20xx年還讓我比較欣慰的就是在經過本人每天的精心維護下，雖然大部分還是網點成立之初的“實達”品牌電腦，但在我所管理的網點內，除了更換幾臺由于磁化而出現(xiàn)圖像不清的電腦顯示器之外，無一臺交易主機出現(xiàn)永久性故障。另外，在整個20xx年度，經過本人的不完全統(tǒng)計，大致上門維護客戶電腦的次數(shù)超過200次。而且基本都是“手到病除”。極大的保障了昌河及周邊客戶的正常交易。
六、在勤奮工作之余，努力學習，增強業(yè)務知識，提高咨詢能力。
就順利通過。此外自己還身兼營業(yè)部咨詢團隊的一員，為了配合營業(yè)部的咨詢工作，在完成本職工作之余，還利用下班的時間幾乎獨立撰寫了20xx年三季度股市展望一文，并在營業(yè)部現(xiàn)場為客戶做了演講。目前手頭還有一件正在醞釀當中行將完成的工作，繼續(xù)為營業(yè)部客戶撰寫20__年股市展望。自己也希望，隨著20xx年股市展望的出臺，不僅能夠為我們營業(yè)部咨詢團隊20xx年的工作畫下一個完美的句點，同時也能夠為我們咨詢團隊20xx年的工作奠定一個良好的開端。
七、始終嚴格要求自己愛崗敬業(yè)、堅持原則、熱情服務。
雖然自己幾年如一日的孤身奮斗在客戶服務的最前線，但本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心、高效的態(tài)度投入到工作當中。嚴格要求自己，在整個20xx年度未發(fā)生一起遲到早退的現(xiàn)象，無論是對待現(xiàn)場交易的客戶，還是非現(xiàn)場的客戶，無論是市值多的客戶，還是市值少的客戶，都能夠做到一視同仁、熱情服務、耐心講解、有問必答、有求必應，時刻不忘以自身良好的服務態(tài)度以及專業(yè)能力做好國盛證券的品牌宣傳工作。在工作過程中，也從不刁難客戶、遇到問題總是在第一時間解決從不推諉、從不違反證券從業(yè)人員管理規(guī)定私自接受客戶全權委托交易、從不接收客戶饋贈的現(xiàn)金和禮品。努力提高工作效率和服務質量，自始自終保持高效、優(yōu)質、專業(yè)的服務態(tài)度，極大的增強了客戶對我們國盛證券的忠誠度。
八、與營業(yè)部各部門團結協(xié)作抵御市場的惡性競爭。
進入到20xx年以來，我市的證券營業(yè)環(huán)境發(fā)生明顯的變化，特別是在原世紀證券景德鎮(zhèn)服務部升格為營業(yè)部之后，在市場上以各種優(yōu)厚的待遇大量招聘經紀人，以降低傭金的方式四處開發(fā)并挖掘客戶。再加上之前一直就在昌河設有網點的江南證券，昌河客戶資源的搶奪戰(zhàn)可謂是空前險惡。值此關鍵時刻，我一方面跟營業(yè)部的部門經理劉強時刻保持聯(lián)系。對情緒激烈轉戶意愿較強的客戶采用針鋒相對調降傭金的的方式慰留，對情緒尚可但存有疑問的客戶則采用現(xiàn)場面談和電話溝通的方式予以挽留。前者通常快刀斬亂麻，后者由于考慮到營業(yè)部的整體利益，經常是動之以情，曉之以理，主打我們國盛的服務品質以及咨詢能力，終于感動到部分客戶答應在不大舉降低傭金的基礎上依然愿意繼續(xù)留在我們國盛證券指定交易。另一方面也密切與營業(yè)部的總經理助理黃榮華保持聯(lián)系，觀察昌河客戶的資金有無異常賣空轉空的情況，一經發(fā)現(xiàn)就立馬與其溝通，掌握第一手動機。所幸，在經過自己慎重對待以及與營業(yè)部同仁們的團結協(xié)作之下，在整個20xx年度我所管理的昌河服務網點最終交出了一份無一人轉戶也無一人資金異常賣空轉空的零損失成績單。
九、積極開展市場營銷，努力為營業(yè)部增加市場份額。
本人在20xx年度的營銷成績總體看主要呈現(xiàn)以下幾個特點。在基金銷售方面由于受到20xx年證券市場的影響，之前營銷的大部分客戶所購買的基金還有相當一部分依然處在虧損狀態(tài)，其中也不乏自己的親朋好友。所以導致在20xx年的基金銷售成績相對于往年有所下降。但是在新增客戶上，依靠自身的優(yōu)質服務以及國盛證券的品牌效應，還是相對同期有所上升，達到并超過了每周一戶的既定目標。新增客戶資產也繼去年之后再度超過了百萬市值。此外，自己還利用工作之余加大創(chuàng)業(yè)板的宣傳力度，鼓勵客戶簽署并開通創(chuàng)業(yè)板交易。
十、對國盛與江信國際再度融合的感觸以及20xx年的期許。
九月份我們國盛證券與江信國際再度融合之后，經過這幾個月轟轟烈烈的改革下來，我發(fā)現(xiàn)營業(yè)部的變化就是大家無時不刻的都處在一種亢奮的工作狀態(tài)當中，而且在經過自己私下和公開的與同事們交談接觸之后，感覺現(xiàn)在大家無論是在凝聚力還是士氣斗志上都處在一個空間統(tǒng)一的高度，似乎時刻準備著，隨時都可以為了公司而戰(zhàn)斗，隨時都可以為了公司而犧牲個人利益。
20xx年就要在寒冷當中緩緩的走進歷史的長河了，在這里我要由衷的期許未來，期許20__年，期許自己能夠繼續(xù)跟隨營業(yè)部的同事們一起，在營業(yè)部總經理蔡向彤的領導下，為營業(yè)部，為公司，為集團的進一步做大做強貢獻自己的綿薄之力。
職員年度個人總結篇十五
今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務工作，并專門設立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、xx期刊、xx物業(yè)報、xx保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務意識，率先在深圳業(yè)內提出并推行“7x24”服務模式，力求限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費服務，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調查，業(yè)主對我們維修服務的滿意程度達到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示xx物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。
今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統(tǒng)一調度下統(tǒng)一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽臺內），限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得xxx在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務培訓等方式，親身感受xx物業(yè)的管理，達到業(yè)務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。
20xx年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓（萬基大廈）、酒店式公寓（白領公寓）、學生類公寓（重慶學府大道69號）以及中心區(qū)豪宅（熙園）等業(yè)務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務市場零的突破，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？凇㈡?zhèn)江。
進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網上填報和考核，網上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質。
積極搭建xx物業(yè)管理網上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。
加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業(yè)務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。
品質管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。完成會所移交工作，改進會所經營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。
安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區(qū)設備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。分公司基礎管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結。
今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基矗一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網絡發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。
在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次；職能部門組織對口培訓共計24次；部門內訓約計774次。管理員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。
各位領導、全體同事，x年工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與x年相比，我們在業(yè)務類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：xx物業(yè)管理品牌品質與集團地產的精品要求有差距；在行業(yè)中的地位、優(yōu)勢不是很明顯；基礎工作仍然不夠規(guī)范、扎實；管理執(zhí)行力與目標要求的差距較大；跨地區(qū)的業(yè)務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。
我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。xxxx年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務報銷程序；顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性；市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加強人員素質提升，大力加強員工專業(yè)能力培訓，培養(yǎng)本地人才，引進專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經驗的骨干成員，強化終端管理能力；推動計劃考核體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來；品質管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過流程規(guī)范去實現(xiàn)品質與成本目標；加強分公司基礎管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持；等等。
根據公司所處發(fā)展階段特點和建設改進型企業(yè)的要求，我們將x年確定為“紀律年”，并提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂x年工作目標責任書，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是xx物業(yè)的管理人員，是推動公司發(fā)展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發(fā)展、改進的需要。
各位同事，新的目標、新的任務、新的挑戰(zhàn)，面對機遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，xx物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團公司發(fā)展的同時xx物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
職員年度個人總結篇十六
我畢業(yè)于xx師范學校，于xx年x月參加深澤縣師范畢業(yè)生上崗測試，以優(yōu)異的成績通過測試，正式成為小學教師隊伍中的一員。我生在農村，深知農村師資力量的薄弱和對先進教育的需求。因此，我義無返顧的選擇了xx小學地處xx市，是xx縣最偏僻的一所小學。
初到xx小學，我接任x年級語文教師和班主任。這個班的語文成績一直排在學區(qū)最后一名，學生水平參差不齊，知識基礎相對薄弱，各項技能也都較差。
作為班主任，我首先從整頓班規(guī)、糾正班風入手，嚴格小學生應該遵守的組織紀律。這樣就凈化了班級空氣，為學生提供了一個安靜、文明、有序的學習環(huán)境；然后，為學生安排了科學、合理的作息制度，保證學生能在緊張而快樂的氛圍中獲得的學習效果；我還特別提倡學生早睡早起，抓住早上的黃金時間，用于讀書、背誦，不但改變了以往學生到校后無所事事的混亂局面，而且還非常有效地促進了學生在語文、英語學科的學習；另外，我還發(fā)揮自己年輕、活潑的特點，與學生打成一片，傾聽孩子們的心聲，分享和分擔他們的快樂與煩惱，為他們解決生活和學習中遇到的難題。當身兼教師、朋友和親人數(shù)種角色時，學生親其師而信其道，在教師的引導下健康地成長，快樂地生活，無憂地學習。
作為語文教師，我從學生日常的學習抓起，耐心指導，逐步滲透，一點一滴地改變學生不良的學習習慣；一點一滴地提高學生聽、說、讀、寫的能力；一點一滴地培養(yǎng)學生對語文對文學的興趣和愛好。這個過程是漫長而艱難的.。為此，我和我的學生都付出了巨大的努力。我吃住在學校，盡努力輔導和幫助學生的學習；還多次進行家訪，將學生在校表現(xiàn)及時傳遞給家長，就孩子的生活學習情況與其父母進行深入交流，以求學校和家庭限度地形成合力，促進孩子的學習；為激發(fā)學生對語文學習的興趣，我經常利用各種渠道搜集與教學有關的信息和資料，還多次組織演講比賽、辯論會等語文實踐活動；還發(fā)動學生自制手抄報、成長記錄袋等展示交流學習成果。另外，我本人也積極提高自身素養(yǎng)，參加石家莊市青年骨干教師培訓，參加xx年國際華語小學語文優(yōu)秀課展示交流會，參加第一、二、三屆國際小學作文研討會等。事實證明，辛勤地努力和付出并沒有白費在學區(qū)舉行的歷次期中、期末測試中，我班學生的語文成績都是名列前茅，并遙遙，而且其他學科也都有明顯的進步。學生能不斷進步，無疑是老師最值得驕傲的成就。
作為學校課改組組長，我深知進行基礎教育課程改革任重而道遠，卻勢在必行。在學校領導地大力支持和同事們地積極配合下，我?guī)ьI全校教師進行課改實踐和探索。利用假期時間進行新課程基本理念的學習和研討，收看課堂教學錄象，并現(xiàn)場觀摩全縣范圍內優(yōu)秀教師示范課；教師將學習經驗運用到課堂教學的過程中，校內組織聽、評課活動，力求在活動中及時發(fā)現(xiàn)問題，查漏補缺，取長補短；組織本校教師與周圍學校進行教學交流，在互相切磋、學習中提高和改進；另外我還組織本校青年教師積極參與學區(qū)、縣、市舉行的素質賽、評優(yōu)課活動，先后有三名教師在縣青年教師素質賽、評優(yōu)課中獲獎，我本人獲素質賽二等獎，評優(yōu)課一等獎，有三名教師的論文獲獎并在省級刊物上發(fā)表，我本人撰學的《立足閱讀教學培養(yǎng)兒童情感》一文獲河北省基礎教育課程優(yōu)秀論文大賽三等獎。成績只屬于過去，我不過是在平凡的崗位上為教育事業(yè)做了一些平凡的貢獻，還有更多青年教師也同我一樣在邊遠貧困地區(qū)的學校里默默奉獻。這種生活，沒有經歷過就不知道其中的艱辛，沒有體會過就不知道其中的快樂，沒有擁有過，就不知道其中的純粹。
在這里我目睹了農村小學教育不甚理想的過去和大有前途的未來。正因為如此，我會將這種生活義無返顧地繼續(xù)下去，讓自己滿腔的激情在工作中釋放，讓自己年輕的生命在奮斗中靈性飛揚！
職員年度個人總結篇十七
一年的工夫完畢了，作為_公司的一位員工，我時辰為本人的任務預備著，我曉得任務是本人本職，不論是正在何時都不該該遺忘本職，我離開_這里曾經三年來，三年仍是很快的，能夠說這三年也見證了的公司的變革，一年又一年，20_年到了這年關了，我想過來的曾經過來了，良多工具都該當有一個計劃，不管是做甚么工作都該當好好的往回味一番，這一點不論是正在何時都黑白常合用的，正在這個進程傍邊我也會想良多，不論是進修仍是糊口，這些都黑白常關頭的，一年的任務完畢我盡是播種，我以為仍是有良多工具等著我往做好，這是一個進程，不管是做一件甚么工作，必定會十分不易，關于這曾經過來任務，我靜下心往返顧一番。
1、浮躁仔細，積極朝上進步。
我是一個很循分的人，正在任務傍邊這一點我一貫如斯，不管是做甚么工作的時分，我都是堅持不懈的往做好本人，我時辰都正在銘刻本人的本職任務，公司一切軌制都是無可置疑的，如今我想了想這些仍是十分感謝的，我對于任務的立場觀點黑白常好的，本著主動長進的立場如今我也正在不時的美滿好這些，我想過良多工作，正在這個進程傍邊我不斷循規(guī)蹈矩，本人該當做好的工具我都正在美滿好，固然有良多方面都是需求留意的，腳踏實地的做好細節(jié)下面的任務，如今我不斷都正在十分仔細的往做好這些細節(jié)下面的工作，實在這便是一個進程，如今我不斷都感觸很空虛，20_年就這么拜別，我十分感謝公司的給我?guī)淼纳L，我十分受用，進修到的必定都是對于我有很年夜的協(xié)助。
2、任務仔細，立場規(guī)矩。
這一年來我正在任務傍邊時辰都記著了本人的本職，實在仔細是一個最根本的工具，正在任務的時分必定要曉得哪些工作是不克不及粗心的，關于我來說過來的這一年甚么工作都黑白常的快，我不斷都是本著規(guī)矩的立場，正在任務下面我十分的受用，關于這些，固然有良多時分我也都是正在積極患上往做好細節(jié)下面的工作，過來的曾經過來，固然正在這個進程傍邊會有良多細節(jié)的工作，我也發(fā)明了這是本人該當增強之處，作為一位_的員工我時辰正在保護公司的好處，貪小廉價，眼光放弘遠，為了給公司發(fā)明更多的代價，期近將到來的20_年仍然需求積極，任重道遠，我會持續(xù)的規(guī)矩立場，主動仔細的為公司效勞。
職員年度個人總結篇十八
自我進入__物流，成為一名客服專員已經一年有余，在新年到來之際，在此對我的_19做個總結，希望可以在___年里有更大的進步。
一、初進。
因之前沒有過任何物流方面的經驗，很擔心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調的“齊心協(xié)力，志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經理和客服部各位同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領導布置的每一項任務，并虛心的向同事們學習，借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經驗。公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細心。我也會加強學習業(yè)務知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝施經理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。
二、轉正之后。
在成為__的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認識，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先，我認為客服工作中“細心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。
在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節(jié)是非常重要的。其次，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不要強調“以自我為中心”，而應該強調“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚“有人負責我服從，無人負責我負責”的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復做，當成功來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。再次，勇于承擔。
工作是先做人后做事，性格決定命運，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔，比如輸單時出現(xiàn)錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么，否則大家一起承擔，這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責任。講講當時的情況，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領導還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結。第四，不可情緒化。當在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。
把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。最后，定期或不定期內外部培訓。
未來的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業(yè)務培訓(如師傅帶徒弟)、全方面素質培訓。如航空常識培訓、內部經驗交流、外部參觀學習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質人才，適應了當前的發(fā)展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。