總結(jié)可以讓我們更加有條理地了解自己的工作和生活狀態(tài)，找到提高的空間。寫總結(jié)時(shí)，要突出問題的提出和解決，以及自身的反思和改進(jìn)。以下是我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備的一些總結(jié)范文，供大家參考，希望能給您的工作和學(xué)習(xí)帶來一些啟發(fā)和幫助。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇一
在學(xué)習(xí)的過程中，通過房廣順、張國興、李旭光三位老師的講授我再一次較為深入的學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”的重要講話和黨的xx大報(bào)告，進(jìn)一步掌握了黨校的基本理論、基本知識(shí)和基本路線，牢固的樹立起無產(chǎn)階級(jí)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義的信念。
通過三天的講授，我再一次深刻的體會(huì)了提出的這一理論的理論基礎(chǔ)、歷史背景和深刻的時(shí)代意義，理論與實(shí)踐相結(jié)合是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。因此，隨著時(shí)代的變遷，理論的發(fā)展必須以實(shí)際情況為基礎(chǔ)?！叭v”理論正是站在這一高度上提出的。
首先，由于國際政治的發(fā)展對中國提出了挑戰(zhàn)也給以了機(jī)遇，同時(shí)科技革命進(jìn)步加快，國際競爭日趨激烈，西方資本主義國家不斷加大對科技人力、物力、財(cái)力的投入，意味著在新的世紀(jì)誰掌握了先進(jìn)科技誰將掌握未來。其次，我國改革開放已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)較為關(guān)鍵的新時(shí)期，農(nóng)村改革和國有企業(yè)改革再次成為關(guān)注的焦點(diǎn)。第三，隨著我國經(jīng)濟(jì)的搞活開放，西方一些腐朽思想也無可避免的穿如進(jìn)來，腐敗問題，主觀主義，官僚主義，行而上學(xué)主義嚴(yán)重的阻、礙了共產(chǎn)黨的發(fā)展。因此，如何繼續(xù)正確的引導(dǎo)全黨，全國人民繼續(xù)走改革開放的道路早日步入世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國之列，關(guān)鍵是在于黨的理論的提高和黨的自身建設(shè)。
同時(shí)，“三講”理論的提出，正是適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展的與中國實(shí)踐相結(jié)合的馬克思主義理論的繼承和發(fā)展，是適應(yīng)新時(shí)期生產(chǎn)力的發(fā)展的要求的，是代表先進(jìn)文化的發(fā)展方向的，是代表人民群眾的餓根本利益的，中國共產(chǎn)黨自身建設(shè)的新綱領(lǐng)。
“三講”理論，充滿著馬克思主義的科學(xué)精神，充滿著與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代氣息，高屋建瓴，總攬全局，氣勢磅礴，內(nèi)涵豐富，思想深刻，我們必須堅(jiān)持抓住重點(diǎn)，在吃透主要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)上下工夫。要著重學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和把握黨的歷史和基本經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定理想信念，獲取前進(jìn)動(dòng)力。在新的歷史條件下，不斷發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng);要著重學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和把握“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵和重大意義，明確“三個(gè)代表”是我們黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是以為核心的黨的第三代領(lǐng)導(dǎo)集體理論創(chuàng)新的偉大成果，是貫徹《講話》的一根主線，真正把“三個(gè)代表”落實(shí)到實(shí)處;要著重學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)和把握按照“三個(gè)代表”思想加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)的基本要求，以創(chuàng)新的精神研究新情況，解決新問題;要著重學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和把握黨在新世紀(jì)的歷史任務(wù)和奮斗目標(biāo)，繼續(xù)全面推進(jìn)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇二
一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。現(xiàn)在，我將對這個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。
經(jīng)過第二階段的訓(xùn)練，我進(jìn)入了實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練階段。第三階段，負(fù)責(zé)人安排我上門宣傳新品牌“戴爾”，因?yàn)椤按鳡枴睕]有中文商標(biāo)“蘋果”。當(dāng)顧客路過并發(fā)現(xiàn)“dell”字樣及其非?！皟?yōu)惠”的價(jià)格和促銷時(shí)。會(huì)很驚訝的停下來享受。并且一直問我為什么這么便宜，我只好說是兩個(gè)牌子。你臉上的表情變化很快，我知道這個(gè)“生意”又要黃了。希望失落感不要影響到他們的商場。
經(jīng)過幾天的促銷活動(dòng)，我也回到柜臺(tái)幫忙銷售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主要賣“dell，lenovo”等品牌，很好的品牌，賣的很快，回來找“麻煩”的客戶很少，但是“紫光”卻是不斷的麻煩，十有八九有問題，有的換了幾次就有問題，而且每次都是“身”“心”的考驗(yàn)，賣家要求他們找到，售后推回去。
而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽誰的，比較亂;(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);(4)售后服務(wù)不是太好，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇三
稅收誠信學(xué)習(xí)心得稅收是國家財(cái)政收入的主要來源，也是國家實(shí)施宏觀調(diào)控的重要手段，更是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。目前，全省上下在強(qiáng)調(diào)優(yōu)化稅收服務(wù)，提高稅收工作人員服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，提高公民依法誠信意識(shí)也是一個(gè)不容忽視的突出問題。
據(jù)一份有關(guān)“誠信納稅”的調(diào)查資料顯示，在誠信納稅認(rèn)識(shí)上，大部分人認(rèn)為信用比金錢更重要，有的`人卻認(rèn)為社會(huì)上普遍存在偷稅行為，多數(shù)市民不愿意稱呼自己是納稅人；在納稅知識(shí)上，普遍認(rèn)為納稅基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，有的企業(yè)財(cái)會(huì)人員竟然搞不清稅收保全強(qiáng)制執(zhí)行措施與稅務(wù)行政處罰之間的區(qū)別；在納稅行為上，當(dāng)依法納稅與單位或個(gè)人利益發(fā)生碰撞時(shí)，有的人將單位和個(gè)人利益放在首位，有的納稅人認(rèn)為只要有經(jīng)營收入就應(yīng)該主動(dòng)到稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅，半數(shù)以上的消費(fèi)者能夠主動(dòng)索要發(fā)票。該資料客觀反映了當(dāng)前一些公民亟待提高的納稅意識(shí)和喜憂參半的納稅狀況。
從某種意義上說，公民納稅意識(shí)薄弱主要和稅法宣傳力度不夠有關(guān)。筆者認(rèn)為稅務(wù)部門應(yīng)從以下幾個(gè)方面做出努力：
二是要宣傳公民依法納稅與國家和公民的利益密切相關(guān)，稅收取之于民，用之于民；
三是要宣傳公民依法納稅是應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，是回報(bào)國家和社會(huì)的體現(xiàn)，也是公民道德規(guī)范的具體體現(xiàn)。
四是要宣傳依法納稅是衡量企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)和商業(yè)道德的重要標(biāo)志。
除了各級(jí)稅務(wù)部門的積極努力之外，廣大公民也應(yīng)該自覺提高依法納稅的思想境界，進(jìn)一步樹立大局意識(shí)，正確處理好國家利益、集體利益與個(gè)人利益的關(guān)系，堅(jiān)持守法經(jīng)營、誠信納稅。每個(gè)納稅人都應(yīng)把依法納稅作為生存發(fā)展的前提條件，立足于自身的長遠(yuǎn)發(fā)展，樹立起良好的商業(yè)信譽(yù)和企業(yè)形象。依法誠信納稅是我們共同的責(zé)任和義務(wù)。讓我們攜起手來，齊心協(xié)力，扎實(shí)進(jìn)取，共同推進(jìn)我省地稅稅收事業(yè)取得更大的發(fā)展，為順利實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃和全面構(gòu)建和諧社會(huì)做出新的更大貢獻(xiàn)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇四
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識(shí)，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時(shí)工作中我會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
一、市場。
市場是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會(huì)得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會(huì)消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌。
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識(shí)別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。
三、服務(wù)。
當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。
四、存在不足。
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向?？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。
2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時(shí)間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此，我會(huì)以20xx年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實(shí)干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會(huì)快速發(fā)展。我們的明天才會(huì)更加美好。
此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺!說白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專業(yè)知識(shí)水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強(qiáng)自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵(lì)的競爭中立于不敗之地。
現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報(bào)：
—、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
1、5月22號(hào)余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容，說到了企業(yè)文化，企業(yè)知識(shí)，商務(wù)禮儀等等。。緊接著就說到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié)，1：做好準(zhǔn)備，2:打招呼3：了解需求4：介紹商品5：滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣!興趣?如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟fab的講解差不多，必要時(shí)也可以反其道而行baf!!重中之中說到了銷售關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購買的欲望，從而最終促成銷售，達(dá)到成交率。其次就說到了如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等，以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容。
十分感謝公司此次對我們提供的培訓(xùn)，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇五
為期近一周的黨課培訓(xùn)結(jié)束了，聽了老師們精彩的講述，我們這群80后90后的年輕人學(xué)會(huì)了很多，了解到很多有關(guān)黨的知識(shí)，為我們以后進(jìn)一步的學(xué)習(xí)打下了很好的基礎(chǔ)。我感覺老師安排的每一節(jié)課的內(nèi)容非常的恰當(dāng)，從很多方面為我們講述了有關(guān)黨以及我們預(yù)備黨員應(yīng)該了解的知識(shí)。從做學(xué)習(xí)型政黨，到黨性修養(yǎng)，再到科學(xué)發(fā)展觀，還有我們預(yù)備黨員必須知道的如何度過預(yù)備期等等，每個(gè)老師都帶給我們無窮的知識(shí)，使我的感觸頗深。
一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織。做學(xué)習(xí)型黨員，是共產(chǎn)黨人始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)時(shí)代精神的具體體現(xiàn)，是全面落實(shí)“三個(gè)代表”的具體舉措，是始終保持黨的先進(jìn)性、純潔性和創(chuàng)造力的重要因素，是緊跟時(shí)代發(fā)展進(jìn)步的步伐，不斷完善和充實(shí)自己，使思想和工作都不停頓的現(xiàn)實(shí)需要。重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)是中國共產(chǎn)黨的政治優(yōu)勢，也是中國共產(chǎn)黨區(qū)別于其它政黨的顯著特征。在革命和建設(shè)的每一個(gè)重要?dú)v史時(shí)期，黨中央都號(hào)召全黨同志要根據(jù)形勢和任務(wù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、善于重新學(xué)習(xí)，以深入的學(xué)習(xí)來推動(dòng)思想解放、工作轉(zhuǎn)變和新任務(wù)的完成，迎接時(shí)代挑戰(zhàn)。黨的三代領(lǐng)導(dǎo)核心毛澤東、鄧小平、江澤民對學(xué)習(xí)的重要性都作過非常深刻的指示和論述。早在延安時(shí)期，毛澤東同志就明確提出“改造我們的學(xué)習(xí)”，“整頓黨的作風(fēng)”，號(hào)召全黨加強(qiáng)馬克思主義的理論學(xué)習(xí)，注重研究中國的實(shí)際和現(xiàn)狀。全國解放前夕，毛澤東同志再一次發(fā)出加強(qiáng)學(xué)習(xí)的號(hào)召，要求全黨同志必須以極大的努力學(xué)會(huì)管理城市和建設(shè)城市，學(xué)會(huì)做經(jīng)濟(jì)工作。鄧小平同志曾經(jīng)指出：“學(xué)習(xí)是前進(jìn)的基礎(chǔ)”，“在不斷發(fā)現(xiàn)的新問題面前，我們黨總是要學(xué)，我們共產(chǎn)黨人總是要學(xué)，中國人民總是要學(xué)，誰也不能安于落后”。1978年，鄧小平同志在著名的《解放思想，實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)一致向前看》的重要講話中明確指出，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化是一場深刻而偉大的革命，這種革命是在不斷地解決新的矛盾中前進(jìn)的，“因此，全黨同志一定要善于學(xué)習(xí)，善于重新學(xué)習(xí)?！痹诟母镩_放進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，江澤民同志多次號(hào)召全黨“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)?！彼趤喬?jīng)合組織人力資源能力高峰會(huì)上提出：“學(xué)習(xí)是提高人的能力的基本途徑，要構(gòu)筑終身學(xué)習(xí)教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)?！焙\濤同志強(qiáng)調(diào)指出：“加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅是領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身知識(shí)水平的重要途徑，也是提高自身精神境界的重要途徑?！薄靶蝿荼迫?、不進(jìn)則退，任務(wù)逼人、不學(xué)則退?！秉h的十六大報(bào)告進(jìn)一步提出要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)”。黨的第十六屆四中全會(huì)再次指出要“營造全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，推動(dòng)建立學(xué)習(xí)型社會(huì)?！闭且?yàn)槲覀凕h始終保持了堅(jiān)持學(xué)習(xí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，總是善于根據(jù)形勢和任務(wù)的發(fā)展變化加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，才能保持不斷地與時(shí)俱進(jìn)，不斷地從勝利走向勝利。我們是黨的主力，是黨的后備軍，我們應(yīng)該向黨學(xué)習(xí)，如何做一名合格的學(xué)習(xí)型政黨。從身邊做起，從小事做起，王老師在講課中告訴我們一個(gè)我們都知道的卻被我們一直忽視的行為，就是“活到老，學(xué)到老”。我們大學(xué)生應(yīng)該將這種行為進(jìn)行到底。讓學(xué)作為一個(gè)過程，而不是一個(gè)結(jié)果，更不是一個(gè)工具。
和當(dāng)代理論界論述，黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員先進(jìn)性不斷升華的過程，具體表現(xiàn)在四個(gè)方面：
黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員自我教育的過程。共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)是黨員本質(zhì)的改造，具體說就是用共產(chǎn)主義的世界觀去改造自己的非無產(chǎn)階級(jí)的世界觀和非無產(chǎn)階級(jí)的意識(shí);用黨和人民利益高于一切的原則去克服個(gè)人主義的思想;用工人階級(jí)先鋒隊(duì)的思想去塑造共產(chǎn)黨員的良好形象。這種塑造是共產(chǎn)黨員自覺按照《黨章》的規(guī)定，進(jìn)行先進(jìn)性自我教育、自我塑造的過程。
黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員自我鍛煉的過程。共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)來自實(shí)踐，服務(wù)于實(shí)踐，具有鮮明的實(shí)踐性。共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)，不是為了修養(yǎng)而修養(yǎng)的唯心主義的修身養(yǎng)性，而是為了更好實(shí)踐的唯物主義的實(shí)踐鍛煉?！肮伯a(chǎn)黨員的黨性鍛煉，說到底是樹立和堅(jiān)持正確的立場、世界觀的問題?！?BR> 黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員自我改造的過程。黨性改造就是通過加強(qiáng)黨性修養(yǎng)使自己的個(gè)性適應(yīng)黨性要求，充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性的過程。每一個(gè)共產(chǎn)黨員都有自己的個(gè)性，黨性是共產(chǎn)黨的共性，自我改造就是黨員對黨的本質(zhì)屬性進(jìn)行深刻的理解和內(nèi)化，在改造客觀世界的同時(shí)自覺地用黨性原則規(guī)范自己的行為，不斷改造自己的主觀世界，使個(gè)性服從于共性，共性引導(dǎo)個(gè)性，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的積極性和創(chuàng)造性。
黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員自我完善的過程。共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng)的目的是實(shí)現(xiàn)黨性修養(yǎng)覺悟的提高，達(dá)到共產(chǎn)黨員的自我完善。黨性是規(guī)范和發(fā)揮共產(chǎn)黨員積極性和創(chuàng)造性的準(zhǔn)繩，黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員自覺按照黨性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷教育、鍛煉、改造，最后達(dá)到共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)的過程。它是共產(chǎn)黨員自身的自我完善，是自律和自強(qiáng)的統(tǒng)一。只有不斷自我完善的共產(chǎn)黨員，才能達(dá)到黨性修養(yǎng)的目的，才能永遠(yuǎn)走在時(shí)代的前列，才能擔(dān)負(fù)起人民和時(shí)代賦予的歷史重任。
自我教育、自我鍛煉、自我改造、自我完善，共同構(gòu)成了共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng)的主要內(nèi)涵，它們是互相關(guān)聯(lián)、同步進(jìn)行、良性互動(dòng)的關(guān)系，不能將它們截然分開。黨性是先進(jìn)性集中而具體的體現(xiàn)，一句話，黨性修養(yǎng)就是共產(chǎn)黨員先進(jìn)性不斷升華的過程。
強(qiáng)老師的精彩演講使我對黨有了一個(gè)更深層次的了解，有了更進(jìn)一步的升華。希望以后有機(jī)會(huì)還會(huì)聽到強(qiáng)老師的講課。
三.科學(xué)發(fā)展觀，是中共中央胡錦濤在7月28日的講話中提出的“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”，按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放”的要求推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的改革和發(fā)展的一種方法論，也是中國共產(chǎn)黨的重大戰(zhàn)略思想。在中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì)上寫入黨章，成為中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想之一。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇六
從計(jì)算機(jī)軟件誕生開始,經(jīng)過幾十年的發(fā)展,計(jì)算機(jī)軟件已成為獨(dú)立于計(jì)算機(jī)硬件的一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)。下面是本站小編為大家整理的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想，供你參考!
參加此次繼續(xù)教育信息技術(shù)培訓(xùn)我很高興，作為二十一世紀(jì)的教育工作者，我沒有什么理由不與時(shí)俱進(jìn);接受新的教育教學(xué)理念。
這次現(xiàn)代信息技術(shù)教師培訓(xùn)，為提高教師的自身水平提供了良好的平臺(tái)，不管是現(xiàn)在還是將來，我都要不斷地給自己“充電”，加強(qiáng)基本功的新修煉，才能不斷的開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才不至于被社會(huì)淘汰。所以，我對這次培訓(xùn)很滿意。
通過這次培訓(xùn)，使我對今后的教育教學(xué)方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學(xué)工作的艱巨。同時(shí)對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，現(xiàn)在已不只停留在。
課件。
的制作上。使我認(rèn)識(shí)到做為一名教師應(yīng)積極主動(dòng)吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，并致力于把它們應(yīng)用于課堂內(nèi)的教與學(xué)活動(dòng)中，在第二天的培訓(xùn)中，我深深的體會(huì)到：
1、教師具備良好的信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)、不斷完善自身的需要。
信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)者具有的特征。在信息社會(huì)，一名高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦)對信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用;通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要;信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
2、教師具備良好的信息素養(yǎng).是教育系統(tǒng)本身的需要。
在迅猛發(fā)展的信息社會(huì)，信息日益成為社會(huì)各領(lǐng)域中最活躍、最具有決定意義的因素。在教育系統(tǒng)中，教育信息則成為最活躍的因素，成為連接教育系統(tǒng)各要素的一條主線;而教育系統(tǒng)的一項(xiàng)主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因?yàn)閺男畔⒄摰慕嵌瓤?，教學(xué)過程是一個(gè)教育者(主要是教師)對教育信息的整理、加工和傳播的過程。教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準(zhǔn)備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。
3、觀念上的更新。
本次信息技術(shù)培訓(xùn)雖然只有短短二天的時(shí)間，但是每一天的培訓(xùn)都使我在觀念上有一個(gè)更新。計(jì)算機(jī)的使用在往常對我而言就是一個(gè)進(jìn)行文本操作的工具而已，本來我平時(shí)也不太注意對計(jì)算機(jī)技能的學(xué)習(xí)，總是有了問題就打電話求助，從沒有想過要自己去掌握這樣的技術(shù)。
4、細(xì)節(jié)上的滲透。
本次培訓(xùn)中，授課教師注重細(xì)節(jié)上的教學(xué)滲透，他們不僅教給我技巧，更在無形中用自己的言行來引導(dǎo)大家，在一些細(xì)節(jié)的講解上十分細(xì)致，恰當(dāng)?shù)貪B透一些舊知識(shí)，使不同程度的老師都能得到提高。
通過二天的培訓(xùn)雖然短暫，但使我的受益不淺，其感觸非一一能言盡。在將來的工作崗位上，我一定扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，把用所學(xué)到的教育技術(shù)知識(shí)更好地應(yīng)用教研教改中，做一名對學(xué)生負(fù)責(zé)，對學(xué)校負(fù)責(zé)，對社會(huì)負(fù)責(zé)的優(yōu)秀教師。最后，我想說，在緊張而繁忙的工作之余再培訓(xùn)會(huì)收獲些須的欣慰吧!我仍會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識(shí)、持之以恒，不懈的努力優(yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)新時(shí)代所需要的具有高信息技能的新興人才。這將是我以后的最終目標(biāo)。
在市水利局統(tǒng)一組織下，我參加閘門運(yùn)行工職業(yè)技能培訓(xùn)班，通過對專業(yè)操作技能專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對專業(yè)技術(shù)崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解。在參加培訓(xùn)的這半個(gè)月里，經(jīng)過水校專業(yè)老師們對機(jī)電和水利專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的詳細(xì)講授，以及多項(xiàng)實(shí)踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實(shí)踐上都有了一定的提高。培訓(xùn)使我更加意識(shí)到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操作工人來說，責(zé)任重大，關(guān)系到水利經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響;對我們個(gè)人來說，涉及到家庭幸福，個(gè)人安危，絕不能掉以輕心。，只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才會(huì)保證水利事業(yè)健康發(fā)展。因此，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動(dòng)設(shè)備前必須先斷電掛牌并專人監(jiān)護(hù)等。
在平時(shí)的維修工作中，我只是根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)對設(shè)備故障進(jìn)行維修，缺乏專業(yè)理論的支持。通過機(jī)電和操作專業(yè)技能培訓(xùn)，彌補(bǔ)了我在操作知識(shí)理論方面的不足，為我今后的操作運(yùn)行工作打下了一定了理論基礎(chǔ)。我會(huì)盡快結(jié)合本單位現(xiàn)有設(shè)備裝置的實(shí)際情況及自身崗位特點(diǎn)，把所學(xué)的理論知識(shí)科學(xué)地運(yùn)用到實(shí)踐中去。
目前，單位對員工技能的重視程度越來越高，技術(shù)工人憑技術(shù)拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術(shù)技能的時(shí)候，水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓(xùn)班，給一線員工提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們很感到振奮。
為了更好地提高單位整體技工隊(duì)伍水平，我們所舉行一系列的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能比賽活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間在一起探討所學(xué)到的知識(shí)，交流平時(shí)遇到的問題，分享實(shí)際維修操作過程中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。在交流的過程中又潛移默化的使所學(xué)習(xí)到的知識(shí)得以提升，帶動(dòng)身邊的同事一起進(jìn)步。不僅使所學(xué)到得知識(shí)和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識(shí)水平，還能通過實(shí)踐提升大家的維修技術(shù)水平，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中形成了“傳、幫、帶”。
通過技工職業(yè)技能培訓(xùn)班的培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到要積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)和思考，善于總結(jié)，勇于提出合理化建議，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí)，還要加強(qiáng)同事間的溝通、交流和相互學(xué)習(xí)，提高維修隊(duì)伍的整體水平，為水利事業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航，也為我們的個(gè)人成長創(chuàng)造了條件。
計(jì)算機(jī)，即電腦，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，不斷進(jìn)行著更新發(fā)展。伴隨著計(jì)算機(jī)走入人類生活，它已成為人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚囊徊糠?，甚至成為?dāng)下許多人工作生活依賴的工具，并衍生了一些與計(jì)算機(jī)有關(guān)的職業(yè)，如電腦工程師、軟件設(shè)計(jì)師等。人們不再為了科學(xué)地研究大規(guī)模的數(shù)據(jù)運(yùn)算而發(fā)展計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)已經(jīng)不再只是用于科學(xué)計(jì)算，而逐漸推廣到聊天、沖浪、游戲等。計(jì)算機(jī)與人類社會(huì)的其他產(chǎn)業(yè)也產(chǎn)生密切相關(guān)的影響，計(jì)算機(jī)也實(shí)現(xiàn)了工業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、批量化、低能耗。
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件與軟件組成。隨著新材料的開發(fā)使用，人們開發(fā)出了更高性能的芯片、處理器，儲(chǔ)存空間更大而體積卻更加小巧，顯示器帶給我們的視覺感官也越來越真實(shí)，應(yīng)人們的新需求，掃描儀、印刷機(jī)、投影儀等產(chǎn)品也隨之誕生。集成電路的更新?lián)Q代，帶動(dòng)了整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件的高速升級(jí)。而軟件部分，隨著研發(fā)人員對系統(tǒng)軟件的不斷完善改進(jìn)，操作系統(tǒng)變得愈發(fā)人性化，應(yīng)用軟件更加多樣化，滿足著人們?nèi)找嬖鲩L的工作需求以及生活?yuàn)蕵沸枰?BR> 我們大學(xué)生作為電腦的重要使用人群，應(yīng)該熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)的有關(guān)知識(shí)。在暑假期間我自學(xué)了《大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》和《大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)踐教程》，學(xué)習(xí)了電腦的一些基本知識(shí)和技能，了解了關(guān)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，excel，word，powerpoint，access軟件和動(dòng)畫制作、壓縮工具等知識(shí)。在自學(xué)了這些內(nèi)容后，對我的計(jì)算機(jī)技能有了顯著提升作用，使我對ppt，文檔，表格制作有了深層次的掌握。對于我們這些未來從事教師行業(yè)的大學(xué)生來說，掌握這些當(dāng)代教學(xué)與教育管理的必備技能是我們適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的有利條件。對于我們這些才渡過大一的大學(xué)生來說，沒有真正專業(yè)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過計(jì)算機(jī)的知識(shí)，基礎(chǔ)都處于差不多的水平，每個(gè)人都只能從新開始。我個(gè)人覺得計(jì)算機(jī)并不難學(xué)，首先需要明確自己需要什么，要達(dá)到什么程度。
明確了目標(biāo)，對今后的學(xué)習(xí)才有促進(jìn)作用。自學(xué)能力也很重要。要學(xué)會(huì)自己看書，自己找資料，不會(huì)時(shí)請教同學(xué)。計(jì)算機(jī)作為前沿科學(xué)，它一直在進(jìn)步和發(fā)展，如果只是局限自己，就永遠(yuǎn)跟不上它前進(jìn)的步伐。計(jì)算機(jī)就是我們學(xué)好計(jì)算機(jī)這門課的第二個(gè)老師。我們一般是用電腦聊qq、打游戲、看電影。雖然說不抵制這些功能，但其實(shí)，我們還可以利用電腦互聯(lián)網(wǎng)，在百度文庫等網(wǎng)站上查找最新的資料來幫助我們學(xué)習(xí)。除此之外，這門課也需要我們在電腦上實(shí)踐，練習(xí)，對于有條件的同學(xué)來說，這樣可以促進(jìn)技能的掌握。就像我之前一樣，沒做過ppt就不知道書本上的知識(shí)如何運(yùn)用，不了解軟件的具體操作。同時(shí)我還發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)如今，軟件更新速度越來越快，書本上所介紹的20xx版的軟件雖然簡單易懂，但在一些方面，更高版本的軟件可能可以做出更好的效果。所以，在我看來單單掌握書本知識(shí)是不夠的，需要在實(shí)踐中探索學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷學(xué)習(xí)，以期達(dá)到理想的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇七
我于5月20日至6月18日參加了全省國稅系統(tǒng)稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。通過為期一個(gè)月的稅收稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我感到收獲是多方面的。能克服了畏難情緒，學(xué)到了許多業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了稽查技能，增強(qiáng)了干好稅收稽查工作的信心，收到了比較理想的效果。
通過學(xué)習(xí)，更新了知識(shí)，開闊了視野，學(xué)到了多種處理稅收稽查業(yè)務(wù)問題的方法，增加了干好本職工作的信心。
短短的一個(gè)月的時(shí)間，我們學(xué)習(xí)了《十七大報(bào)告專題輔導(dǎo)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《企業(yè)所得稅政策》、《區(qū)域稅收專項(xiàng)整治的組實(shí)施》、《虛開發(fā)票案件的取證通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對性強(qiáng)，非常實(shí)用。過去一些概念和一些新知識(shí)點(diǎn)比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實(shí)際工作水平提供了良好的知識(shí)儲(chǔ)備。在學(xué)習(xí)中《十七大報(bào)告專題輔導(dǎo)》中深刻了解了十七大的主在學(xué)習(xí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)及防范》、《防范稽查職務(wù)犯罪若干問題》中解了稽查執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)概念，職務(wù)犯罪特征和構(gòu)成，稅務(wù)瀆職犯罪構(gòu)成和特點(diǎn)，稅務(wù)稽查執(zhí)法中的主要風(fēng)險(xiǎn)，通過對稅務(wù)系統(tǒng)職務(wù)犯罪（執(zhí)法過錯(cuò)）案例的分析提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對涉稅瀆職犯罪不認(rèn)識(shí)，不知為罪的錯(cuò)誤觀念。提高稅務(wù)人員法制觀念，對涉稅瀆職犯罪高度重視。提高了不負(fù)責(zé)任或嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致涉稅瀆職犯罪高度警覺。喚醒稅務(wù)人員出現(xiàn)價(jià)值錯(cuò)位與心理失衡，更好的從事稅收稽查工作。在《會(huì)計(jì)電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應(yīng)用》課件學(xué)習(xí)中看到了信息化的時(shí)代稅務(wù)稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查準(zhǔn)確度在學(xué)習(xí)《稽查干部心理調(diào)節(jié)》中，雖然只有半天時(shí)間，但通過老師的講解，解除了心中的許多疑慮，學(xué)會(huì)了多種調(diào)節(jié)自我心理的方法，為提高工作效率打下了基礎(chǔ)。
通過典型案例的剖析與研討，大家團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步。雖然來自不同的地區(qū)，但我們100名學(xué)員迅速融合，形成了一個(gè)不可分割的整體，不管是在學(xué)習(xí)上，還是在生活中，同學(xué)們互幫互助，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和凝聚力。我們的學(xué)員有參加稽查工作的老手，也有剛走出校門參加工作的新手，對稽查業(yè)務(wù)、法律等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)上也各有所長，同學(xué)之間取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，以達(dá)到相互提高、共同進(jìn)步的目的。案例交流和業(yè)務(wù)研討活動(dòng)中，晚上小組討論時(shí)，學(xué)員們涌躍發(fā)言，討論激烈。因?yàn)檫x出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起學(xué)員的興趣。在討論案例過程中，大家都能積極參與，及時(shí)充分提出自己的疑問和發(fā)表自己的意見，各抒己見，互相切磋，取長補(bǔ)短，在互動(dòng)中各有收獲。課堂上對案例的點(diǎn)評(píng)，案例點(diǎn)評(píng)改變了以往學(xué)習(xí)培訓(xùn)一般只是讀讀文件和學(xué)學(xué)法律、法規(guī)的單調(diào)乏味做法，點(diǎn)評(píng)的案件對象大家都熟知，點(diǎn)評(píng)的案例事實(shí)實(shí)實(shí)在在，聽講的人自然興趣大增，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性被充分調(diào)動(dòng)起來；在聽講中進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，在交流中提高業(yè)務(wù)技能，稽查人員的實(shí)戰(zhàn)能力得到有效提高，點(diǎn)評(píng)會(huì)的做法深受全體學(xué)員的歡迎。
這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，我十分珍惜，也能體會(huì)省局稽查局的良苦用心：花巨資舉辦本次稅收稽查工作人員培班，在于針對目前全省稽查人員的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀存在的知識(shí)更新過慢、稽查方法落后工作壓力大的現(xiàn)狀，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，更新知識(shí)，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識(shí)的更新、稽查方法相對薄弱的問題。
7月18日，我們一行50人來到風(fēng)景如畫的美麗古城—揚(yáng)州，在美麗的瘦西湖湖畔，參加在揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院舉辦的新疆地稅系統(tǒng)稅收分析業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院內(nèi)基本上都是仿古建筑，外表看不大，其實(shí)里面曲曲折折、廊腰縵回，采用酒店式的管理方法。新疆班的宿舍對面是一個(gè)荷花池，時(shí)值池內(nèi)荷花千姿百態(tài)盛開之際，池內(nèi)游蕩著許多肥碩的金魚。晚上可以到圖書館里看看書、讀讀報(bào)，或者在宿舍內(nèi)瀏覽電子書籍、上網(wǎng)，也可以去體育館游泳、打羽毛球，或者在操場上跑步、攀巖等。瘦西湖位于江蘇省揚(yáng)州市西北部，因湖面瘦長而得名，學(xué)院和瘦西湖一墻之隔。次日凌晨按捺不住內(nèi)心的激動(dòng)，早早起來，穿過學(xué)院的"聚賢門"領(lǐng)略早已夢寐的瘦西湖風(fēng)景區(qū)。沿著岸邊行走，細(xì)長西湖猶如一幅天然的國畫長卷，湖面迂回曲折，迤邐伸展，仿佛神女的腰帶，媚態(tài)動(dòng)人。窈窕曲折的湖道、串以長堤的春柳、嬌艷的荷花讓我留戀往返......早上7點(diǎn)40分，新疆地稅分析班全體學(xué)員雖然還未適應(yīng)天氣和時(shí)差，但依然早早到達(dá)教室開始為期10多天的學(xué)習(xí)生活。班主任姬顏麗老師進(jìn)行入學(xué)教育，姬老師簡單介紹了培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、時(shí)間安排、培訓(xùn)方法及考核等內(nèi)容，共有12門課程，主要包括國民經(jīng)濟(jì)核算原理、微觀稅收分析指標(biāo)體系與方法、spss統(tǒng)計(jì)分析軟件介紹、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析、稅收收入預(yù)測、重點(diǎn)稅源監(jiān)控和管理、稅收分析報(bào)告寫作等，既有基礎(chǔ)性知識(shí)，也有專業(yè)知識(shí)和前瞻性知識(shí)。更對我們開展了《培育良好家風(fēng)，提高個(gè)體修養(yǎng)》的現(xiàn)場道德講堂課程。尤其是24日晚，學(xué)院組織了一場別開生面的《廉政之歌》文藝晚會(huì)，來自全國各地國稅、地稅的12個(gè)培訓(xùn)班為大家呈現(xiàn)了一臺(tái)內(nèi)容豐富的廉政文化大餐。在晚會(huì)上，一曲《十二木卡姆選段》盡顯新疆民族特色和團(tuán)結(jié)友愛、和諧相處、朝氣蓬勃的新疆地稅風(fēng)采。
學(xué)院不僅為我們提供了細(xì)致的生活環(huán)境，更為我們提供了優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境、高端的。
教學(xué)。
資源和深厚的師資力量。在培訓(xùn)期間，我認(rèn)真聆聽了各位老師精彩的課程，受益匪淺，自己對稅收分析的內(nèi)涵、方法及作用有了更加深刻的理解，稅收分析理論水平進(jìn)一步升華。稅院授課老師們嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的精神令人敬佩。各位授課老師都是各自學(xué)術(shù)領(lǐng)域的專家、學(xué)識(shí)廣博的教授，他們的治學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)謙恭、一絲不茍。在講解過程中，摒棄單純的講解授課，穿插了大量詳實(shí)的數(shù)據(jù)、典型的事例、風(fēng)趣的語言，不僅使枯燥的教學(xué)內(nèi)容變得生動(dòng)，他們將枯燥深?yuàn)W的理論融于實(shí)際，采用新穎有趣的互動(dòng)授課方法，博得我們大家熱烈的掌聲。同時(shí)，他們提出的深遠(yuǎn)獨(dú)到的見解，既提高了我們的理論修養(yǎng)和自身素質(zhì)，更拓展了我們的思路，對我們以后工作的深入開展提供了強(qiáng)有力的幫助。
通過培訓(xùn)，作為一名稅收分析人員，讓我對稅收分析的內(nèi)容和范圍有了更加廣泛的認(rèn)識(shí)，稅收經(jīng)濟(jì)分析范圍更加寬闊，內(nèi)容更加豐富。一是要在學(xué)習(xí)掌握一定的稅收、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)上，密切關(guān)注、跟蹤宏觀經(jīng)濟(jì)政策及當(dāng)下的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，并要與分析緊密相聯(lián)。特別要重點(diǎn)關(guān)注全國、我區(qū)出臺(tái)的一些有關(guān)影響經(jīng)濟(jì)、稅收的政策，要有高度的稅收敏感性，要把每項(xiàng)政策的出臺(tái)和稅收緊密聯(lián)系起來，能夠敏感認(rèn)識(shí)到政策的出臺(tái)可能對稅收產(chǎn)生什么影響，只有這樣才能使我們稅收分析更有科學(xué)性、預(yù)見性和說服力，才能取得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最大程度的理解和支持。二是要充分利用科技手段進(jìn)行稅收分析，提高稅收分析工作的質(zhì)量和效率。稅收分析不僅需要內(nèi)部數(shù)據(jù)，還需要外部數(shù)據(jù)，而這些原始數(shù)據(jù)大多不能直接使用，需要進(jìn)行加工整理。這些數(shù)據(jù)如果用手工手段加工整理，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，如果是時(shí)效性較強(qiáng)的分析，等到我們將數(shù)據(jù)加工整理出來，其分析也沒有了實(shí)際意義。如果我們熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用，利用excel的函數(shù)公式、sp統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，就可以大大提高數(shù)據(jù)加工處理效率和準(zhǔn)確性，使稅收分析工作更具時(shí)效性、指導(dǎo)性和預(yù)見性。
自從中專畢業(yè)后，離開學(xué)校已很多年，即使是后來的大專、本科學(xué)習(xí)也是通過自學(xué)考試和參加電大考試，都是利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，像這樣的脫產(chǎn)、封閉式的學(xué)習(xí)還未曾有過。所以當(dāng)我踏進(jìn)揚(yáng)州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院，一種久違的親切感暗暗滋生。我們此次培訓(xùn)的時(shí)間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓(xùn)內(nèi)容也非常豐富，內(nèi)容主要包括：資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與原因分析、納稅評(píng)估案頭分析方法與技巧等近十門課程。培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式等教學(xué)方法，培訓(xùn)內(nèi)容與稅收實(shí)際工作聯(lián)系緊密。老師的講授認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，所授的理論具有前瞻性，稅收的實(shí)踐性操作性很強(qiáng)。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什么是資本交易、資本交易過程中會(huì)產(chǎn)生哪些稅收、如何通過上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告看出潛藏的稅收，同時(shí)通過講解一些親身參與的實(shí)際案例，讓我們對這些理論有更深刻的了解。另外申山宏老師所講授的《納稅評(píng)估案頭分析方法與技巧》實(shí)用性也很大，他主要是通過二個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)案例的分析，要求我們先對這二個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表和企業(yè)所得稅申報(bào)表進(jìn)行分析、比較，找出存有疑點(diǎn)的項(xiàng)目，然后再匯總講解具體的納稅評(píng)估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過對企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行項(xiàng)目分析。
感想二：美哉瘦西湖。
這次培訓(xùn)人數(shù)較多，人員的層次不等、素質(zhì)不一，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，時(shí)間安排緊湊，美中不足的是有的培訓(xùn)內(nèi)容是一門專業(yè)的課程，僅憑一二節(jié)課是無法講深、講透，若能將培訓(xùn)時(shí)間延長一些，老師再講深、透一些，相信將會(huì)受到更好的效果。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇八
若干年前，時(shí)任研究室主任的方勇兄首次參加培訓(xùn)。當(dāng)然，方勇兄現(xiàn)已在法院副院長的椅子上高就了。，時(shí)任研究室主任的恩國小老弟（這樣稱呼，純屬個(gè)人感情，恩國也已高就）本來報(bào)了名的，但因家事未能成行。由此，海綿便順理成了第二了。言歸正傳。
北京之行，最大的遺憾就是沒有帶上一臺(tái)筆記本，因而除了聽課作筆記，就是感奧運(yùn)、迎奧運(yùn)。當(dāng)然啦，首都人民可沒太有空兒理我。與網(wǎng)絡(luò)，卻絕緣了?；丶掖蜷_電腦，在博客首頁上見到知云、北魚、同野、迪克以及梅師、堂主等諸博友的文章標(biāo)題，親切之情悠然而生。更有如花、達(dá)明、同野、花兒、小馬駒等的問候和關(guān)懷在海綿小屋里候著，來不及一一回復(fù)。先把學(xué)習(xí)心得奉上，搪塞幾句。
一是開闊了眼界。培訓(xùn)班的正式授課時(shí)間只有四天半，要說在這么短的時(shí)間內(nèi)，迅速提高寫作宣傳水平，成為優(yōu)秀通訊員，那也是天方夜譚。好在傳道授業(yè)解惑從來都是講究師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人的。這次培訓(xùn)，上至高檢院領(lǐng)導(dǎo)出席開幕式、提要求、作講話，直至各部、各刊負(fù)責(zé)人，編輯，記者從不同側(cè)面講授新聞寫作知識(shí)，時(shí)間短，內(nèi)容多，一路走來，大有到此一游之感，但總體上說，對報(bào)社的辦報(bào)辦刊宗旨、宣傳重點(diǎn)、稿件要求認(rèn)識(shí)提高了，努力方向進(jìn)一步明確了。海綿不再是夜郎了。
二是增進(jìn)了友誼。從學(xué)員通訊錄上了解到，參加這次培訓(xùn)班的學(xué)員共有158位：年齡最小的22歲，最大的50歲；有從事檢察宣傳工作的新手，也有分管檢察宣傳工作的'副檢察長，大家來自五湖四海，住在同一個(gè)屋檐下，沒有了架子，也放松了心情，就像又回到了大學(xué)校園，課間、飯間，晚間，話題只有一個(gè)主題，那就是圍繞怎樣寫好稿件，談經(jīng)驗(yàn)、訴苦悶、想思路、出對策，成了同學(xué)，更成了朋友。再好不過的平臺(tái)了。三是感受了壓力。說到這點(diǎn)，就不能不談到已成氣候的臨朐的博客群（又有些夜郎傾向）。主要還是志剛兄關(guān)于網(wǎng)絡(luò)與檢察宣傳的課講得太生動(dòng)了據(jù)說，老人家累得嗓子生疼。他的課件上提到兩個(gè)基層院，其一就是臨朐的博客群建設(shè)，當(dāng)然，他這一忽悠，大家便聚焦海綿，紛紛不恥下問如何搞的博客群建設(shè)，弄得海綿只得把江河、梅師搬出來作擋箭牌俺乃江河、梅師翼下一只小小小小鳥，要學(xué)，到山東臨朐來吧。黨組把這出戲交給我們研究室，回來咱能不好好干嗎？壓力也是動(dòng)力了。四是增強(qiáng)了信心。海綿雖有過三年的八股寫作經(jīng)歷，但對于檢察宣傳，實(shí)在是新手上路。因而絕對珍惜參訓(xùn)機(jī)會(huì)，每一節(jié)課都爭坐第一排座位，近距離聆聽、深層次體會(huì)、努力追求最大性價(jià)比，著實(shí)學(xué)到了不少寫作知識(shí)和技巧。文字都是相通的，新聞寫作也需要一種框架，只要轉(zhuǎn)型成功了，應(yīng)該不會(huì)難于上青天吧。給自己加油了。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇九
北京的7月，驕陽似火，我懷著滿腔的熱情來到法院。報(bào)到后便開始培訓(xùn)，培訓(xùn)形式豐富多彩，有專題講座、參觀派出法庭、座談會(huì)議等方式，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及三大部分：熟悉法院的工作環(huán)境和各項(xiàng)規(guī)章制度、思想培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為期一個(gè)月的培訓(xùn)讓我收獲良多，下面我從對法院工作的認(rèn)識(shí)和對自己的要求兩個(gè)方面談?wù)剮c(diǎn)心得體會(huì)。
一、對法院工作的認(rèn)識(shí)。
法院是維護(hù)公平與正義的最后一道防線，是社會(huì)糾紛與矛盾的化解者。在接受培訓(xùn)之前，法院在我心中神圣而神秘，對于擔(dān)任法院工作也存在一些誤區(qū)，通過培訓(xùn)我對于人民法院的工作有了全面的了解，也從思想上消除了一些誤區(qū)。
首先，破除“進(jìn)業(yè)務(wù)部門才能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，在后勤工作不能發(fā)揮專長”的誤區(qū)。作為一名從法學(xué)院走出來的畢業(yè)生，學(xué)了滿腹的法律知識(shí)，很想能馬上投身于法律實(shí)踐中去。當(dāng)聽說新招聘的工作人員有可能會(huì)被分配到職能部門，我心中暗暗祈禱：希望能分配到審判業(yè)務(wù)庭，從事審判相關(guān)工作，其他幾個(gè)新來的同事也在不經(jīng)意中流露出這種想法，就在我們關(guān)心將來的分配問題時(shí)，7月2日xx處x主任在入院教育講座上專門就這個(gè)問題做出回應(yīng)，她耐心地為我們講解了xx處、紀(jì)檢處、研究室等部門的工作職責(zé)，并指出這些部門對個(gè)人能力同樣有很高的要求，她用自己的人生經(jīng)歷告訴我們“不管在哪個(gè)崗位，都要從中發(fā)現(xiàn)樂趣，都能豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)?！敝魅蔚囊幌捵屛一砣婚_朗，放下思想負(fù)擔(dān)，做好了服從組織安排的思想準(zhǔn)備，今后不管被分到哪個(gè)崗位我都會(huì)很愉快地接受，并盡最大的努力去把工作做好。
其次，破除“爭取盡早當(dāng)法官，當(dāng)員浪費(fèi)人才”的誤區(qū)。我們這些新招錄的八名工作人員都通過了國家司法考試，都具備了當(dāng)法官的資格條件。大家都有遠(yuǎn)大的理想與抱負(fù)，希望能當(dāng)一名清正廉潔、秉公執(zhí)法的好法官。但參觀派出法庭之后我意識(shí)到法官的工作難度非常大，同辦案法官座談特別是觀摩庭審之后，我深深地感受到要當(dāng)好一名法官，僅僅具有專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，庭審中駕御法庭的能力、調(diào)解的技巧需要慢慢摸索、積累經(jīng)驗(yàn)的過程。法官辦案不能只是追求結(jié)案了事，而是盡量讓當(dāng)事人心服口服，真正達(dá)到化解矛盾糾紛的作用。所以，因此，在獨(dú)立審案之前，做幾年的員還是很有必要的。因此在做員的過程中，不能單純地以完成法官交給的工作任務(wù)為目標(biāo)，而是為以后能勝任法官的工作作準(zhǔn)備。
二、對自己的要求。
一是加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，提高覺悟。人民法院是在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下代表國家行使審判權(quán)，因此法官在立場上具有明顯的傾向性，必須服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，各項(xiàng)行動(dòng)必須與黨的政策保持一致。我要求自己在工作之余應(yīng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用馬列主義理論武裝頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;并且多閱讀報(bào)紙，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策文件和國家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話，努力提高思想素質(zhì)。
二是勤于學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。雖然現(xiàn)在已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè)了，但學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不能停止。目前中國正處于法制建設(shè)階段，法律法規(guī)修改頻繁，因此必須保持不斷學(xué)習(xí)，才能及時(shí)更新自己的法律知識(shí)。此外，學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)法律知識(shí)，其實(shí)社會(huì)生活也是一本無字的書，法院為我們提供了一個(gè)廣闊的社會(huì)舞臺(tái)，在這里可以學(xué)到很多做人、做事的道理。
三是謙虛謹(jǐn)慎，踏實(shí)肯干。來到工作崗位，人生又處于新的起跑線，一切得從頭開始，必須保持謙虛的態(tài)度，勤勉的作風(fēng)，虛心向老同志學(xué)習(xí)，法官的工作并不輕松，員的工作更是瑣碎，因此必須做好吃苦的思想準(zhǔn)備。
四是保持良好職業(yè)形象，嚴(yán)格要求自己。法院是公平與正義的化身，法院工作人員的一言一行關(guān)系到司法的威嚴(yán)。因此不僅應(yīng)在工作場合保持儀表大方、得體，而且約束八小時(shí)以外的活動(dòng)，樹立良好的職業(yè)形象。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇十
一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將xx58年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎(jiǎng)項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，不過我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)，因?yàn)榘踩侨藗兎浅Ｖ匾暤臇|西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí)，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)。
這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表。
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的'培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
自從參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對照各個(gè)模塊的培訓(xùn)知識(shí)，發(fā)覺自己以前的想發(fā)異常幼稚。針對我校的實(shí)際，我認(rèn)為在農(nóng)村中小學(xué)中，要按照大綱要求上好一節(jié)信息技術(shù)課并不是一件容易的事情。因?yàn)槲覀冝r(nóng)村小學(xué)還有很多學(xué)生家庭沒有電腦，很少有機(jī)會(huì)與電腦接觸。學(xué)校的計(jì)算機(jī)少，電腦配置低，難以保證學(xué)生正常上機(jī)實(shí)踐的問題，給正常的信息技術(shù)教學(xué)帶來了諸多不便。在此次培訓(xùn)中，我轉(zhuǎn)變自己的學(xué)習(xí)觀念，堅(jiān)持每天都上網(wǎng)學(xué)習(xí)，參與在線交流并高質(zhì)量完成作業(yè)。并且注重學(xué)思結(jié)合，把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中，在不斷反思中促進(jìn)自身素質(zhì)的提高。讓我在學(xué)習(xí)中感覺到農(nóng)村信息技術(shù)教師如何成長，如何應(yīng)對等都是一個(gè)新問題。就像我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)的教師，只有轉(zhuǎn)變教育觀念，通過各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高自身素養(yǎng)，更加努力地工作，才能實(shí)現(xiàn)一名農(nóng)村信息技術(shù)教師應(yīng)有的價(jià)值。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇十一
干部培訓(xùn)是一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義的重要工作。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于黨員干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想吧。
作為一名高等院校成人教育管理者，我深刻的認(rèn)識(shí)到在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，發(fā)展社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)的重要性，而科學(xué)技術(shù)正是先進(jìn)文化的重要組成部分，高等院校是優(yōu)秀文化的源泉。為了推動(dòng)社會(huì)主義的文化發(fā)展，高等院校必須充分發(fā)揮教育功能。高科技的迅猛發(fā)展，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然趨勢，但是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不僅要依靠少數(shù)科學(xué)家的尖端科技成果，更重要的是全體勞動(dòng)者的素質(zhì)的提高。能夠使高科技成果得到充分的運(yùn)用。因此，我國面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的又一挑戰(zhàn)。是加速“義務(wù)教育普及化，高等教育的大眾化”進(jìn)程，切實(shí)提高全民素質(zhì)。然而，從我國目前的高等教育水平上來看，適齡青年全日制普通高校入學(xué)率僅9%左右，即便按照《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》的要求在20xx年達(dá)到15%，也遠(yuǎn)低于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家。如1995年德國44.6%，美國的81%，甚.至低于1996年的世界平均水平16.7%，因此為了迅速提高我國生產(chǎn)力水平，一方面必須加速高等教育體制改革，逐步完善教育法制建設(shè)，大力發(fā)展教育研究，改革考試制度，完善高校教育管理與服務(wù)，加強(qiáng)高等教育的國際化合作與交流，促進(jìn)高等教育由精英型向普及型發(fā)展。另一方面，由于我國在崗勞動(dòng)者素質(zhì)普遍較低。因此，成人高等教育必須加大改革力度，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需求，不斷改革教育體制，激勵(lì)社會(huì)各方面辦學(xué)，促進(jìn)競爭機(jī)制;審視社會(huì)熱點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整專業(yè)設(shè)置，豐富教育內(nèi)容;緊跟科技發(fā)展，拓展教學(xué)方式，協(xié)調(diào)教學(xué)關(guān)系;明確人才標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)教育質(zhì)量監(jiān)督，完善教育管理，從而，繼續(xù)推動(dòng)成人教育發(fā)揮其應(yīng)有的作用;建立高效的成人高等管理體系，量質(zhì)并重，培養(yǎng)更多的具有較高學(xué)歷的科技和管理人才，滿足社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展要求。因此，作為高校成人教育管理者，我深刻的認(rèn)識(shí)到肩負(fù)在我們這一代人身上的歷史使命，時(shí)刻以“三個(gè)代表”理論為指導(dǎo)，努力踏實(shí)的做好本職工作，并不斷學(xué)習(xí)以提高自身素質(zhì)，為學(xué)生做出表率，為中國社會(huì)主義發(fā)展培養(yǎng)更多的實(shí)用型人才。
在本次培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)小組還組織了參觀沈陽改革開放后的巨大成果，深感振奮，更加激發(fā)了我愛黨、愛祖國、愛沈陽的激情，并使我再一次深深感到作為一名中國人，一個(gè)沈陽人的光榮。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，努力工作，切實(shí)為中國在二十一世紀(jì)的騰飛作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
*月21日到*月27日，我參加了遼寧大學(xué)黨校第二十三期預(yù)備黨員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。作為一名自考的學(xué)生，能坐在遼寧大學(xué)寬敞的教室里上黨課，我自豪，我驕傲，我更懂得這個(gè)機(jī)會(huì)來之不易，所以我十分珍惜課堂上的每一分每一秒，因?yàn)樗鼘⒊蔀槲疑械挠篮愕挠洃洝?BR> 通過這次黨校學(xué)習(xí)，我對“三個(gè)代表”的重要思想有了更深入的更透徹的理解：
第一，明確了一個(gè)政黨要站在時(shí)代前列，保持自身的先進(jìn)性，必須反映和代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求。
生產(chǎn)力是社會(huì)發(fā)展最根本的決定因素，是時(shí)代的推進(jìn)器。一個(gè)時(shí)代的根本標(biāo)志是生產(chǎn)力的發(fā)展水平。政黨作為社會(huì)政治上層建筑的重要組成部分，只有不斷反映生產(chǎn)力的發(fā)展要求，才能牢牢立足于堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)之上，其生存和發(fā)展才有深厚的根基。我們偉大的中國是無產(chǎn)階級(jí)的黨，要永保先進(jìn)性，就必須緊跟時(shí)代的步伐，敏銳的洞察和把握生產(chǎn)力的發(fā)展趨勢，始終代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求。
第二，明確了一個(gè)政黨要站在時(shí)代前列，保持自身的先進(jìn)性，必須要反映人民群眾的愿望，真正代表廣大人民的根本利益。
時(shí)代的發(fā)展是由人民群眾推動(dòng)的。人民群眾是歷史的真正創(chuàng)造者?？匆粋€(gè)政黨能不能站在時(shí)代的前列，最要緊的是看它是不是反映體現(xiàn)人民群眾的意志愿望和要求，看它是不是真正代表最廣大人民的根本利益。落后于時(shí)代的政黨，脫離群眾的政黨最終都將被人民所拋棄。我們黨與廣大人民群眾的根本利益是一致的。二者是魚水的關(guān)系。為此，我們黨所從事的偉大事業(yè)，所制定的方針政策都必須以最廣大人民的利益為出發(fā)點(diǎn)。
第三，明確了一個(gè)政黨要站在時(shí)代前列，保持自身的先進(jìn)性，必須代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。文化是時(shí)代前進(jìn)的重要推動(dòng)力，是人類文明發(fā)展的標(biāo)志。只有符合人類社會(huì)前進(jìn)的方向，反映生產(chǎn)力發(fā)展要求，體現(xiàn)時(shí)代精神的文化才是先進(jìn)的文化。我們黨對文化的態(tài)度應(yīng)該是批判的繼承“取其精華，去其糟粕”不斷吸收一切優(yōu)秀的文化成果，做到古為今用，洋為中用，為我所用。我們要用先進(jìn)的文化先進(jìn)的思想來武裝自己，教育人民，中國以馬克思主義列寧主義、毛澤東思想、理論來作為自己的行動(dòng)指南，為中國的革命建設(shè)和改革開放提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)時(shí)期，我們要高舉理論的偉大旗幟，按照“三個(gè)代表”的要求，不斷推進(jìn)我國精神文明建設(shè)的進(jìn)程，努力創(chuàng)造體現(xiàn)時(shí)代精神的，有中國特色的社會(huì)主義文化。81年的歷史證明，中國是一個(gè)偉大、光榮、正確的馬克思主義政黨。多年來，在老師和同學(xué)的幫助下，在黨組織的教育和關(guān)懷下，我確定了正確的理想，并且找到了實(shí)現(xiàn)理想的途徑和方法。我堅(jiān)信加入中國是我一生中正確的無悔的選擇。通過多黨校的學(xué)習(xí)，無論從政治上，還是從思想上都有了很大的提高。特別是懂得了作為一名新時(shí)期的中國員，必須嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻起到先鋒模范作用，真正發(fā)揮一個(gè)黨員的作用。在過去的學(xué)習(xí)、生活中，我時(shí)刻提醒自己，要為遠(yuǎn)大的理想而勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不怕困難，不怕挫折。同學(xué)遇到了困難，主動(dòng)的幫助解決，把自己的一些學(xué)習(xí)方法介紹給他們，幫他們提高學(xué)習(xí)成績，誠心誠意的為同學(xué)服務(wù)，吃苦在前，享受在后，在課余時(shí)間，我還閱讀了一些有關(guān)馬列主義、毛澤東思想特別是理論的經(jīng)典著作，拓寬自己的知識(shí)面，用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦。
自98年11月入遼寧大學(xué)人文科技學(xué)院學(xué)習(xí)以來，我始終不忘自己的天職，學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，沒有放松過自己。我生在一個(gè)并不富裕的家庭，所以深知這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的來之不易。當(dāng)年沒有考上大學(xué)，我痛哭過、失落過，但最終我還是沒有放棄，而是選擇了自學(xué)考試這條艱辛的求學(xué)之路。我想：既然選擇了就不要后悔，就要堅(jiān)定的把他走好。可以說是自考圓了我的大學(xué)夢，所以我要感謝社會(huì)主義，感謝我們偉大的黨，感謝日夜辛勤勞作的父母，對他們，現(xiàn)在我無以回報(bào)，只有好好學(xué)習(xí)，掌握過硬的本領(lǐng)，將來報(bào)答。
求學(xué)三年多，我始終相信只有埋頭才有出頭;只有付出，才有收獲。學(xué)習(xí)上，兩年順利的讀完了英語?？疲移骄煽?0分以上，多次獲得優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部的稱號(hào)?，F(xiàn)在就讀業(yè)余本科，還有一科也即將畢業(yè)。思想上，積極要求進(jìn)步，成為一名光榮的員。工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，作為班長，努力為同學(xué)服務(wù)，協(xié)助班主任老師工作，得到同學(xué)的認(rèn)可。但是，成績只屬于過去，還有許多知識(shí)需要我去學(xué)習(xí)，還有許多路需要我去走。在今后的日子里，我一步一個(gè)腳印的走下去，改掉毛病，克服不足，不斷提高自己的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。爭取早日成為一個(gè)合格的員。
這次黨校的學(xué)習(xí)，我想了很多。通過學(xué)習(xí)，我真正懂得了“三個(gè)代表”思想的提出是時(shí)代的呼喚，我們要按照“三個(gè)代表”的要求，放眼未來，立足當(dāng)前，我們黨來自人民，植根于人民，服務(wù)于人民，始終把為人民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。努力創(chuàng)造先進(jìn)的生產(chǎn)力和先進(jìn)的文化，最終為廣大人民群眾謀利益。
我們青年是祖國的未來，是世界的未來，肩負(fù)著重要的歷史責(zé)任，時(shí)代和歷史要求我們要樹立堅(jiān)定的信念，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，全面提高自身素質(zhì)和為人民服務(wù)的本領(lǐng)，為實(shí)現(xiàn)崇高的理想而奮斗。作為一名跨世紀(jì)的青年，我深知自己肩上的擔(dān)子有多重，所以從今以后，我會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己，在各方面不斷地發(fā)展和完善自己，作一名社會(huì)主義事業(yè)合格的建設(shè)者和接班人。
在學(xué)習(xí)的過程中，通過房廣順、張國興、李旭光三位老師的講授我再一次較為深入的學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”的重要講話和黨的xx大報(bào)告，進(jìn)一步掌握了黨校的基本理論、基本知識(shí)和基本路線，牢固的樹立起無產(chǎn)階級(jí)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義的信念。
通過三天的講授，我再一次深刻的體會(huì)了提出的這一理論的理論基礎(chǔ)、歷史背景和深刻的時(shí)代意義，理論與實(shí)踐相結(jié)合是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。因此，隨著時(shí)代的變遷，理論的發(fā)展必須以實(shí)際情況為基礎(chǔ)。“三講”理論正是站在這一高度上提出的。
首先，由于國際政治的發(fā)展對中國提出了挑戰(zhàn)也給以了機(jī)遇，同時(shí)科技革命進(jìn)步加快，國際競爭日趨激烈，西方資本主義國家不斷加大對科技人力、物力、財(cái)力的投入，意味著在新的世紀(jì)誰掌握了先進(jìn)科技誰將掌握未來。其次，我國改革開放已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)較為關(guān)鍵的新時(shí)期，農(nóng)村改革和國有企業(yè)改革再次成為關(guān)注的焦點(diǎn)。第三，隨著我國經(jīng)濟(jì)的搞活開放，西方一些腐朽思想也無可避免的穿如進(jìn)來，腐敗問題，主觀主義，官僚主義，行而上學(xué)主義嚴(yán)重的阻、礙了共產(chǎn)黨的發(fā)展。因此，如何繼續(xù)正確的引導(dǎo)全黨，全國人民繼續(xù)走改革開放的道路早日步入世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國之列，關(guān)鍵是在于黨的理論的提高和黨的自身建設(shè)。
同時(shí)，“三講”理論的提出，正是適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展的與中國實(shí)踐相結(jié)合的馬克思主義理論的繼承和發(fā)展，是適應(yīng)新時(shí)期生產(chǎn)力的發(fā)展的要求的，是代表先進(jìn)文化的發(fā)展方向的，是代表人民群眾的餓根本利益的，中國共產(chǎn)黨自身建設(shè)的新綱領(lǐng)。
“三講”理論，充滿著馬克思主義的科學(xué)精神，充滿著與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代氣息，高屋建瓴，總攬全局，氣勢磅礴，內(nèi)涵豐富，思想深刻，我們必須堅(jiān)持抓住重點(diǎn)，在吃透主要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)上下工夫。要著重學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和把握黨的歷史和基本經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定理想信念，獲取前進(jìn)動(dòng)力。在新的歷史條件下，不斷發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng);要著重學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和把握“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵和重大意義，明確“三個(gè)代表”是我們黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是以為核心的黨的第三代領(lǐng)導(dǎo)集體理論創(chuàng)新的偉大成果，是貫徹《講話》的一根主線，真正把“三個(gè)代表”落實(shí)到實(shí)處;要著重學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)和把握按照“三個(gè)代表”思想加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)的基本要求，以創(chuàng)新的精神研究新情況，解決新問題;要著重學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和把握黨在新世紀(jì)的歷史任務(wù)和奮斗目標(biāo)，繼續(xù)全面推進(jìn)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇十二
在市局的統(tǒng)一安排下，我有幸參加在稅務(wù)總局干部學(xué)院舉辦的地稅系統(tǒng)稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，能成為培訓(xùn)班的一員，我感到十分榮幸。這次培訓(xùn)為期6天。學(xué)院教學(xué)、生活設(shè)施門類齊全，功能先進(jìn)，是一所園林化、生態(tài)化、智能化的新型院校。位于揚(yáng)州揚(yáng)子江北路，與風(fēng)景如畫的瘦西湖毗鄰，使我們在學(xué)習(xí)之余還能盡情享受大自然的怡靜，達(dá)到勞逸結(jié)合的目的。
培訓(xùn)期間，我們先后學(xué)習(xí)了《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》、《拓展訓(xùn)練》、《稅收征管疑難問題解析》、《塑造陽光心態(tài)》、《稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與原因分析》、《納稅服務(wù)熱點(diǎn)問題探討》、《最新稅收政策解讀》、《納稅評(píng)估案頭分析方法與技巧》等內(nèi)容。
這次培訓(xùn)，我想我們每位學(xué)員都有不同程度的收獲。我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義，也非常有必要。給我的感受很多，收獲也很大。以下是這些天的幾點(diǎn)體會(huì)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。稅院領(lǐng)導(dǎo)和市局領(lǐng)導(dǎo)對我們培訓(xùn)班的工作給予了高度重視，配備了強(qiáng)大的師資力量，安排了各門課程的名師前來授課，為我們更新知識(shí)提供了有力保證。從課程安排到衣食住行，后勤服務(wù)安排非常周到，讓我們感受到了家一般的溫暖。
二、紀(jì)律嚴(yán)明。本次培訓(xùn)，學(xué)院實(shí)施了封閉式管理，制定了詳細(xì)的紀(jì)律，并將每個(gè)學(xué)員的紀(jì)律和廉政表現(xiàn)作為考核成績的一部分。這就要我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)從工作到學(xué)習(xí)生活的轉(zhuǎn)變，從家庭生活到集體生活的轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC。我嚴(yán)格要求自己，服從班主任、班委會(huì)的管理，服從學(xué)院的各種規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，嚴(yán)格遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，對每天的上課做到不遲到、不早退、不曠課。通過這次培訓(xùn)，讓我再一次體驗(yàn)到學(xué)校生活，也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到凡事都要按規(guī)矩辦事，在以后的工作中我也要繼續(xù)堅(jiān)決的嚴(yán)格執(zhí)行單位的規(guī)章制度，真正做個(gè)依法行政的執(zhí)行者、捍衛(wèi)者。
三、以多種形式學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)理論，提高理論水平。作為一名基層稅務(wù)干部，我有一些理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到依據(jù)，對原來在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題也找到了切入點(diǎn)，感覺收獲很大。特別是潘雷馳老師給我們上了一課稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與原因分析，通過介紹的幾個(gè)典型案例，我深切地感受到稅務(wù)行政執(zhí)法監(jiān)督制約機(jī)制不夠健全，執(zhí)法監(jiān)督失之于寬、失之于軟。一是對執(zhí)法監(jiān)督在思想認(rèn)識(shí)上還存在偏差。二是執(zhí)法監(jiān)督的力度有待加強(qiáng)。更讓我加深了對稅收法律知識(shí)的理解，提高了依法行政、規(guī)范執(zhí)法的能力，增強(qiáng)了依法征的方法和手段。作為一名稅務(wù)工作者必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，不斷地去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)行政執(zhí)法能力，注意規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。這次的培訓(xùn)，開闊了我的視野，增長了我的知識(shí)，為我今后更好工作的奠定了基礎(chǔ)。
總的來說，各位老師們以樸實(shí)無華的語言為我們授課解惑，對我來說是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。
最后衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的寶貴機(jī)會(huì)，感謝學(xué)院的辛勤付出，感謝班主任老師的熱情關(guān)心、幫助。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇十三
參加了通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，在此分享心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想，歡迎大家閱讀。
又是一年春草綠，為期一個(gè)月的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)即將結(jié)束了，回顧這些天的學(xué)習(xí)，在群工作部的精心安排下、在授課老師的認(rèn)真準(zhǔn)備下，使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，提高了對當(dāng)前電信工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。特別是王琳老師的講座，使我深受教育和啟發(fā)，下面就如何增強(qiáng)樹立企業(yè)文化建設(shè)，淺談一些個(gè)人的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、樹立企業(yè)文化。聽完了王琳老師的講座，我們都應(yīng)該知道，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場占有率及利潤水平等有形的東西，而更在于是否有一致的內(nèi)部價(jià)值認(rèn)同和眾口一致的外部企業(yè)形象即企業(yè)文化。當(dāng)今精明的企業(yè)家關(guān)心的也不僅僅是市場占有率及利潤水平的高低，而更注重于企業(yè)文化的建設(shè)。中國的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
二、圍繞企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。目前，我們的競爭越來越激烈。為了使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的，我認(rèn)為企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用越來越重要。企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)的方方面面，滲透企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)。通過對企業(yè)文化的建設(shè)、宣揚(yáng)、增加企業(yè)的親合力、凝聚力，激發(fā)員工為企業(yè)目標(biāo)不懈奮斗，進(jìn)一步培育企業(yè)的核心競爭能力，樹立我們企業(yè)的品牌意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以及充分調(diào)動(dòng)感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能，具有十分重要的意義。一個(gè)企業(yè)其最終目標(biāo)是使企業(yè)在激烈的市場競爭中，獲得最大利潤并保持長期的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)獨(dú)具的長期形成并融于企業(yè)內(nèi)部、支撐企業(yè)競爭的優(yōu)勢，使企業(yè)能在競爭中取得持續(xù)生存與發(fā)展的核心能力。在工作實(shí)踐中，我們體會(huì)到，企業(yè)核心競爭力總是植根于獨(dú)特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約。
第一，分析解剖自我。找出我們企業(yè)的優(yōu)勢，并逐漸培養(yǎng)壯大，形成強(qiáng)有力的競爭力。比如說網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)是他們的強(qiáng)項(xiàng)，也是他們的立身之本，核心競爭力就可以是：作好電信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，作好經(jīng)營、服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾和技術(shù)支撐。因此，就應(yīng)該大力倡導(dǎo)比如說“增素質(zhì)、維好網(wǎng)、爭一流”這樣得部門企業(yè)精神，對內(nèi)練好內(nèi)功，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，提高維護(hù)管理水平，發(fā)揮技術(shù)上的優(yōu)勢，做好全市的技術(shù)支撐，以一流的運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量來保證一流的電信產(chǎn)品，樹立一流的部門企業(yè)形象，反過來一流的部門企業(yè)聲譽(yù)，一流的企業(yè)形象又強(qiáng)化了員工的責(zé)任感和使命感，員工在自己的崗位上更加勤奮努力。形成良性循環(huán)，收到很好的效應(yīng)。以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心為家，以此為自豪。
第二、加快企業(yè)制度建設(shè)。現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)，信息、資源成倍增長，信息網(wǎng)絡(luò)化、全球化，成為時(shí)代的特征，新的時(shí)代，所以要呼喚新的管理模式，原有的管理模式等等需要隨著時(shí)代的進(jìn)步、補(bǔ)充、更變、完善，使他們都有利于企業(yè)新的發(fā)展，而不是停止不動(dòng)，成為我們企業(yè)改革的絆腳石，對此，我覺得應(yīng)該在現(xiàn)有的企業(yè)制度建設(shè)中，注入企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，提出企業(yè)文化建設(shè)的。
口號(hào)。
并加強(qiáng)宣傳力度以提高員工認(rèn)識(shí)在經(jīng)過時(shí)間的貫穿、實(shí)踐的磨合全體管理者和員工逐步都會(huì)接受認(rèn)同并在工作中加強(qiáng)貫徹實(shí)施這種新的理念和新的制度。及時(shí)對員工進(jìn)行企業(yè)文化教育。為企業(yè)核心競爭力的壯大、發(fā)展提供寶貴的土壤和環(huán)境。
第三，利用企業(yè)文化激發(fā)企業(yè)和員工的潛在能力。比如說，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心，它屬于一個(gè)單獨(dú)的部門，但隨著市場競爭的節(jié)奏加快，我們深刻地意識(shí)到：用戶消費(fèi)我們產(chǎn)品的過程正是我們網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中的過程，電信維護(hù)過程支撐和保障著我們?yōu)橛脩舴?wù)的全過程。維護(hù)質(zhì)量的高低，決定了用戶對電信產(chǎn)品的滿意度，運(yùn)行維護(hù)工作的優(yōu)劣直接或間接地決定了市場經(jīng)營業(yè)績的好壞和市場的占用率、用戶的信譽(yù)度。由此而看，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心提供技術(shù)支撐的過程，就是一種服務(wù)，也就是直接參與了經(jīng)營活動(dòng)的全過程，不僅僅是前端營銷部門才直接及參與的。所以，在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心提出“維護(hù)就是在經(jīng)營”之類德口號(hào)是很有必要的，使網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心的員工會(huì)自覺地把維護(hù)工作與經(jīng)營服務(wù)聯(lián)系起來，很快在企業(yè)內(nèi)、外樹新的形象，也可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心每位員工的使命感、和自豪感。其它部門也可以這樣做，達(dá)到同樣的效果。
三、將企業(yè)文化貫穿于我們的工作。比如說：被大家稱贊和海爾電冰箱的品質(zhì)與售后服務(wù)是空前的。為什么呢?主要是海爾有“賣信譽(yù)，不賣產(chǎn)品”的企業(yè)文化，華為公司能夠在信息業(yè)中迅速崛起，靠的也就是它具有的優(yōu)秀的企業(yè)文化。據(jù)我所知華為公司的企業(yè)文化有獨(dú)特的地方，他們的員工有一個(gè)共同的感知“質(zhì)量是華為的自尊心”，“不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者應(yīng)當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)”等等。在這樣的企業(yè)文化的指引，華為人才有了“華為的冬天”的憂慮，才有了“北國之春”的期盼。所以，我企業(yè)提倡“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)文化，其意義是何等重要。所以我覺得要將這種文化觀念，企業(yè)精神貫穿于我們工作中，滲透到運(yùn)維工作，經(jīng)營工作、管理工作和服務(wù)工作中是義不容辭的職責(zé)。所以我們更要將“用戶至上，用心服務(wù)”的觀念貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核之中，貫穿于我們得企業(yè)中，成為每個(gè)電信人的行動(dòng)指南，一切以用戶為重，為用戶所想，為用戶提供最滿意的服務(wù)。
四、在企業(yè)文化中樹立企業(yè)的品牌意識(shí)。我認(rèn)為要注意四個(gè)方面。
第一：在廣告宣傳、業(yè)務(wù)宣傳中體現(xiàn)企業(yè)的品牌個(gè)性和企業(yè)特征?？梢酝ㄟ^設(shè)計(jì)辦公環(huán)境和經(jīng)營場所等，來凸現(xiàn)我們企業(yè)的個(gè)性風(fēng)采。通過這些統(tǒng)一的視覺效果，向公眾傳達(dá)我們得經(jīng)營觀念的改變，得到一些認(rèn)同。
第二：利用我們的品牌優(yōu)勢贏得用戶、贏得市場，在我們價(jià)格高于其他競爭對手的前提下，利用我們的品牌優(yōu)勢，鞏固已占的市場份額，并不斷地?cái)U(kuò)張。
第三：是要通過企業(yè)員工中正在提倡并逐步確立“用戶至上，用心服務(wù)”的經(jīng)營理念，強(qiáng)化我們的品牌優(yōu)勢，使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，真真實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地圍繞著滿足用戶需求去開展工作。真正把現(xiàn)有的用戶變成我們最忠誠的用戶，并通過現(xiàn)有的用戶帶動(dòng)擴(kuò)展新的用戶。所以我們心往一處想、勁往一處使，清楚自己的一言一行代表的是電信的品牌。
五、重視企業(yè)文化中的感情，“以人為本”。在工作會(huì)上，郭總體到“以人為本”的管理思路，經(jīng)過這次授課我深刻的體會(huì)到：“以人為本”的企業(yè)文化是非常非常的重要，企業(yè)必須尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人，堅(jiān)持以人為本，通過感情交流，人際溝通、群體活動(dòng)，參與管理和智力開發(fā)等多種形式和手段，讓員工成為有理想、有道德、有知識(shí)、有技能的人才。了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強(qiáng)溝通、傾聽意見。讓員工既感到團(tuán)隊(duì)的溫暖，也通過這種形式讓員工了解企業(yè)面臨的困難，將企業(yè)的壓力傳遞給員工，從而分擔(dān)企業(yè)的壓力;讓員工及時(shí)充電，以適應(yīng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展，既提高員工個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，提高了企業(yè)的整體實(shí)力;給員工創(chuàng)造條件，讓他們在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，讓他們體會(huì)受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到在這里工作的愉悅，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
六、以企業(yè)文化為中心，開展豐富多彩的文體活動(dòng)如唱歌、跳舞、體育比賽、晚會(huì)等，在這些活動(dòng)中可把企業(yè)文化貫穿進(jìn)去。比如唱歌：可以是歌頌公司的先進(jìn)人或事的敬業(yè)精神;晚會(huì)中的小品：可以圍繞著單位的事跡和人物來組織、編排。用文體活動(dòng)來建設(shè)企業(yè)文化。使企業(yè)文化的內(nèi)容不生硬地穿插進(jìn)去，讓員工在欣賞節(jié)目中不知不覺地接受企業(yè)文化的理念?？傊?，企業(yè)文化不是自然生成的，只要分公司領(lǐng)導(dǎo)與員工上下團(tuán)結(jié)一條心，共同努力，渭南電信的企業(yè)文化建設(shè)必定會(huì)結(jié)出累累碩果。
旋風(fēng)旋風(fēng)，席卷長空!”隨著這響徹云霄的口號(hào)聲的響起，為期2天半的拓展培訓(xùn)開始了。湖南原動(dòng)力拓展培訓(xùn)中心為了這次新員工的培訓(xùn)付出極大的努力，從安排車輛、確定路線、到制定培訓(xùn)內(nèi)容做到時(shí)時(shí)處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務(wù)。我想借此機(jī)會(huì)再次向中國電信、湖南原動(dòng)力培訓(xùn)中心以及所有為本次培訓(xùn)付出了辛勤努力的同事們表示最誠摯的感謝。
雖然書讀了好多年，但是拓展培訓(xùn)卻是頭一次參加。在登上班車的那一刻起，希冀與期待便充滿我的整個(gè)身體，頭腦中對于培訓(xùn)的憧憬在不斷的翻滾。直到班車在朝來農(nóng)藝園停下來，種種的想象才與現(xiàn)實(shí)一一對應(yīng)起來。
培訓(xùn)開始的第一個(gè)任務(wù)是將100名隊(duì)員分為8組，以便接下來進(jìn)行對抗性的活動(dòng)。我自告奮勇的擔(dān)任了藍(lán)隊(duì)隊(duì)長，帶領(lǐng)18名同事在接下來的培訓(xùn)中共同完成老師交給的任務(wù)。第一個(gè)任務(wù)是為自己的隊(duì)伍設(shè)計(jì)隊(duì)徽、隊(duì)歌、團(tuán)隊(duì)口號(hào)。我首先簡單詢問了一下隊(duì)員的各種特長，目的是為了能夠人盡其才、物盡其用，以期使他(她)在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮最大的作用。由于女生相對熟悉音律，我安排組內(nèi)6個(gè)女孩負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)歌，剩余的男生負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)徽、口號(hào)。經(jīng)過一番頭腦風(fēng)暴，幾種方案被預(yù)選下來，最后集體投票確定最終方案。30分鐘的時(shí)間過去了，“藍(lán)旋風(fēng)”隊(duì)隊(duì)歌、隊(duì)徽、隊(duì)訓(xùn)一切就緒，打響了培訓(xùn)的第一炮。在這第一個(gè)任務(wù)中，我充分利用了集體的智慧，讓有特長的隊(duì)員發(fā)揮其能動(dòng)性，在隊(duì)員間出現(xiàn)爭議的時(shí)候由我來最終拍板定案，相對優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務(wù)，為接下來的培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)，也同時(shí)樹立了隊(duì)長的威信。不足之處在于，由于組內(nèi)有些同事對活動(dòng)的參與度不是很高，因此沒有提出更多的建設(shè)性意見，這一點(diǎn)我是有責(zé)任的，如果我當(dāng)時(shí)能夠?qū)τ谶@部分隊(duì)員給與更多的機(jī)會(huì)，相信他們一定會(huì)做的更好。
”的隊(duì)員高度協(xié)調(diào)，同時(shí)起落才能快速的前進(jìn)。剛開始，經(jīng)過幾次的嘗試，大家發(fā)現(xiàn)竟然難以抬腳。此時(shí)我及時(shí)改變策略，帶領(lǐng)大家進(jìn)行練習(xí)，我喊口號(hào)大家抬腳，幾次嘗試過后大家終于可以順利的前進(jìn)了。最后雖然由于設(shè)備損壞等原因藍(lán)隊(duì)失利，但是我們雖敗猶榮。在這個(gè)項(xiàng)目中，我將6個(gè)女生分開在兩組之中，并且安排在“電車”的中部，“電車”首尾都安排身強(qiáng)力壯的男同事，而且這次著重安排上次活動(dòng)參與較少的同事打頭陣，以提高他們的參與程度，在為團(tuán)隊(duì)服務(wù)的過程中享受到樂趣。事實(shí)證明，這樣安排是有效的。不足之處在于，最后教練突然改變了游戲的規(guī)則，使得大家一時(shí)不能適應(yīng)，結(jié)果亂了陣腳。這表明過度依靠某個(gè)人的力量會(huì)使得團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力下降，一旦失去這個(gè)人，結(jié)果將是災(zāi)難性的。后面的項(xiàng)目中，我盡量調(diào)動(dòng)更多人的積極性，使得團(tuán)隊(duì)能夠自我管理，自我學(xué)習(xí)。
不得不說的還有斷橋這個(gè)項(xiàng)目。作為拓展訓(xùn)練的標(biāo)志性的項(xiàng)目，斷橋有著天然的優(yōu)勢。盡管斷開的部分其實(shí)并不長，但是在三層樓的高空中跨過這看似不大的一步，卻需要很大的勇氣。為了能讓每個(gè)隊(duì)員都信心十足的跨過斷橋，團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)是不可或缺的。為此，教練安排在每個(gè)隊(duì)員爬上高空之前，團(tuán)隊(duì)都要為他充電加油。這個(gè)辦法果然有用，幾個(gè)女生也都勇敢的跨了過去，大家很快順利的完成了項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目更多的是一種自我的挑戰(zhàn)與升華，跨過了斷橋上的這一小步，也同時(shí)跨過了人生的一大步。作為隊(duì)長，我除了給每個(gè)隊(duì)員鼓勵(lì)的同時(shí)，還負(fù)責(zé)他們的安全，在大家登上斷橋之前都仔細(xì)檢查他們的安全帶是否系牢，上升器是否能夠使用，以確保每個(gè)人的安全。斷橋項(xiàng)目提高我個(gè)人的責(zé)任感與使命感，隊(duì)長不但要對自己負(fù)責(zé)，還有對每個(gè)隊(duì)員負(fù)責(zé)。
我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動(dòng)。
1.電信公司營業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)班培訓(xùn)心得體會(huì)。
年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富?，F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識(shí)，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)。
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時(shí)中，我認(rèn)識(shí)到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時(shí)機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營銷技巧同時(shí)，抓住顧客開始注意或感興趣時(shí)，客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅(jiān)持要談主要問題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢問合約內(nèi)容時(shí)，談到有人買過此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī)，將會(huì)使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實(shí)還有好多無形東西需要我們自己去體會(huì)、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識(shí)全部用到工作中去，才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。
2.電信營業(yè)班值班主任心得體會(huì)。
為提高每個(gè)員工自身的綜合素質(zhì)和處理問題的能力，市分公司營業(yè)服務(wù)部實(shí)行讓部分業(yè)務(wù)熟練的員工輪流在營業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)當(dāng)值班主任的制度，并要求大家寫出心得體會(huì)。在此，我選擇第一天當(dāng)值班主任時(shí)所寫的一篇。
日記。
作為個(gè)人的心得體會(huì)。
今天，是我第一天當(dāng)值班主任。這是一次難得的鍛煉的機(jī)會(huì)。開完了晨會(huì)，我懷著滿腔的熱忱，開始一天的工作。當(dāng)我坐在值班主任的工作臺(tái)席上時(shí)，心情十分激動(dòng)、自豪，同時(shí)也很忐忑不安。因?yàn)檫@是第一次體驗(yàn)值班主任，所以心里總要犯點(diǎn)嘀咕，惟恐自己能力不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，惹出些亂子來。
我接待的第一位用戶，手里拿著電信繳費(fèi)單，向值班主任工作臺(tái)靠近，沒來得及問明原由，他就已經(jīng)吵了起來，說：“亂收費(fèi)，消費(fèi)不透明……等等”，聽到這里我大概明白了用戶的來意。我決定先幫助用戶調(diào)整心態(tài)。我來到話費(fèi)查詢臺(tái)，分別打出了該用戶固話話費(fèi)單和小靈通話費(fèi)單，逐一的向他解釋，因?yàn)橛脩艮k理了“我的e家”套餐，詳單的確有點(diǎn)復(fù)雜，不容易看懂。通過我的耐心解釋，用戶的怒氣漸漸地平息了，最終贏得他的滿意。
接著，同樣的問題我處理了幾件，雖然都是一些不起眼的小問題，但是他反映的問題是存在的，“我的e家”套餐，許多用戶不太清楚，這需要我們營業(yè)員把詳細(xì)的消費(fèi)過程向用戶解釋清楚。當(dāng)了一天值班主任的我，遇到的問題，看上去處理的都是一些平常的問題，每天都發(fā)生在我們身邊。
電信培訓(xùn)心得體會(huì)4篇電信培訓(xùn)心得體會(huì)4篇我不知道該如何點(diǎn)評(píng)一天的當(dāng)值班主任體驗(yàn)，繳話費(fèi)、辦業(yè)務(wù)的人不停的進(jìn)進(jìn)出出，中間穿插的“五顏六色”的辦事人行色匆匆，必須承認(rèn)的是我還不太(噢，也許是太不吧)圓滑，極不老道，缺乏快速的應(yīng)變能力，缺少應(yīng)有的經(jīng)驗(yàn)，甚至不太盡職，但令我唯一自豪的是：我用一顆善良的心指引著我行動(dòng)的方向，有問路的，我用最客氣的語言;有年老的，我攙扶著進(jìn)去;有狂妄的，我不給人臉色;有木衲地問在哪里交手機(jī)費(fèi)的，我問他(她)是“”的號(hào)碼，詳細(xì)的指引。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)。從這段時(shí)間值班主任的實(shí)習(xí)中，我感覺到看似許多普通的小問題是需要精通的專業(yè)知識(shí)去解決、處理的。我體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)懂一種業(yè)務(wù)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要全方面學(xué)習(xí)。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)本行業(yè)新的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，增強(qiáng)拓展業(yè)務(wù)的能力，根據(jù)自身發(fā)展的需要，拓寬學(xué)習(xí)的廣度和深度，促進(jìn)自己的全面發(fā)展。
3.電信公司入黨積極分子培訓(xùn)心得體會(huì)。
星期四下午三點(diǎn)鐘，由我們電信分公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們十五個(gè)入黨積極分子，進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我公司何總也親自參會(huì)，和我們一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這次培訓(xùn)中，我接受了黨的教育，系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標(biāo)、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識(shí)。通過此次學(xué)習(xí)，使我對黨的認(rèn)識(shí)水平有了更深一層的提高，更進(jìn)一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面有了更加明確的方向和目標(biāo)，更加堅(jiān)信共產(chǎn)黨的最終目標(biāo)——共產(chǎn)主義的社會(huì)制度終將實(shí)現(xiàn)。
一個(gè)人要在社會(huì)上實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，必須不斷地付出努力，工作兢兢業(yè)業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。作出的努力不能是盲目的，必須有正確的方向指引。爭取加入中國共產(chǎn)黨，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，全心全意為人民服務(wù)，是我人生的方向。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我更加堅(jiān)定了這一信念。不斷地以這一目標(biāo)鞭策、鼓勵(lì)自己，使自己對工作始終保持信心和干勁。要始終做到以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想作為自己行動(dòng)的指南，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，通過不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，在工作和學(xué)習(xí)等各方面都產(chǎn)生更大的動(dòng)力，更加明確工作和學(xué)習(xí)的目的，而不盲目。在人生道路上，樹立起正確的人生觀--共產(chǎn)主義人生價(jià)值觀，它是以人民利益為中心，為社會(huì)無私奉獻(xiàn)的價(jià)值觀。
一天的學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間短暫，卻感受很深。老師的字字句句還在耳邊蕩存：“要對入黨有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，入黨是為了更好地為人民服務(wù)?！弊鳛橐粋€(gè)入黨積極分子，我深知自己離一個(gè)優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)尚有差距，但我有決心做到：在實(shí)際工作中，全心全意為我們電信的客戶服務(wù)，把為電信客戶服務(wù)同有效執(zhí)行統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務(wù)同求實(shí)精神統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務(wù)的決心同過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)統(tǒng)一起來，更加努力地做好本職工作。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇一
在學(xué)習(xí)的過程中，通過房廣順、張國興、李旭光三位老師的講授我再一次較為深入的學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”的重要講話和黨的xx大報(bào)告，進(jìn)一步掌握了黨校的基本理論、基本知識(shí)和基本路線，牢固的樹立起無產(chǎn)階級(jí)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義的信念。
通過三天的講授，我再一次深刻的體會(huì)了提出的這一理論的理論基礎(chǔ)、歷史背景和深刻的時(shí)代意義，理論與實(shí)踐相結(jié)合是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。因此，隨著時(shí)代的變遷，理論的發(fā)展必須以實(shí)際情況為基礎(chǔ)?！叭v”理論正是站在這一高度上提出的。
首先，由于國際政治的發(fā)展對中國提出了挑戰(zhàn)也給以了機(jī)遇，同時(shí)科技革命進(jìn)步加快，國際競爭日趨激烈，西方資本主義國家不斷加大對科技人力、物力、財(cái)力的投入，意味著在新的世紀(jì)誰掌握了先進(jìn)科技誰將掌握未來。其次，我國改革開放已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)較為關(guān)鍵的新時(shí)期，農(nóng)村改革和國有企業(yè)改革再次成為關(guān)注的焦點(diǎn)。第三，隨著我國經(jīng)濟(jì)的搞活開放，西方一些腐朽思想也無可避免的穿如進(jìn)來，腐敗問題，主觀主義，官僚主義，行而上學(xué)主義嚴(yán)重的阻、礙了共產(chǎn)黨的發(fā)展。因此，如何繼續(xù)正確的引導(dǎo)全黨，全國人民繼續(xù)走改革開放的道路早日步入世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國之列，關(guān)鍵是在于黨的理論的提高和黨的自身建設(shè)。
同時(shí)，“三講”理論的提出，正是適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展的與中國實(shí)踐相結(jié)合的馬克思主義理論的繼承和發(fā)展，是適應(yīng)新時(shí)期生產(chǎn)力的發(fā)展的要求的，是代表先進(jìn)文化的發(fā)展方向的，是代表人民群眾的餓根本利益的，中國共產(chǎn)黨自身建設(shè)的新綱領(lǐng)。
“三講”理論，充滿著馬克思主義的科學(xué)精神，充滿著與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代氣息，高屋建瓴，總攬全局，氣勢磅礴，內(nèi)涵豐富，思想深刻，我們必須堅(jiān)持抓住重點(diǎn)，在吃透主要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)上下工夫。要著重學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和把握黨的歷史和基本經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定理想信念，獲取前進(jìn)動(dòng)力。在新的歷史條件下，不斷發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng);要著重學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和把握“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵和重大意義，明確“三個(gè)代表”是我們黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是以為核心的黨的第三代領(lǐng)導(dǎo)集體理論創(chuàng)新的偉大成果，是貫徹《講話》的一根主線，真正把“三個(gè)代表”落實(shí)到實(shí)處;要著重學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)和把握按照“三個(gè)代表”思想加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)的基本要求，以創(chuàng)新的精神研究新情況，解決新問題;要著重學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和把握黨在新世紀(jì)的歷史任務(wù)和奮斗目標(biāo)，繼續(xù)全面推進(jìn)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇二
一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。現(xiàn)在，我將對這個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。
經(jīng)過第二階段的訓(xùn)練，我進(jìn)入了實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練階段。第三階段，負(fù)責(zé)人安排我上門宣傳新品牌“戴爾”，因?yàn)椤按鳡枴睕]有中文商標(biāo)“蘋果”。當(dāng)顧客路過并發(fā)現(xiàn)“dell”字樣及其非?！皟?yōu)惠”的價(jià)格和促銷時(shí)。會(huì)很驚訝的停下來享受。并且一直問我為什么這么便宜，我只好說是兩個(gè)牌子。你臉上的表情變化很快，我知道這個(gè)“生意”又要黃了。希望失落感不要影響到他們的商場。
經(jīng)過幾天的促銷活動(dòng)，我也回到柜臺(tái)幫忙銷售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主要賣“dell，lenovo”等品牌，很好的品牌，賣的很快，回來找“麻煩”的客戶很少，但是“紫光”卻是不斷的麻煩，十有八九有問題，有的換了幾次就有問題，而且每次都是“身”“心”的考驗(yàn)，賣家要求他們找到，售后推回去。
而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽誰的，比較亂;(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);(4)售后服務(wù)不是太好，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇三
稅收誠信學(xué)習(xí)心得稅收是國家財(cái)政收入的主要來源，也是國家實(shí)施宏觀調(diào)控的重要手段，更是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。目前，全省上下在強(qiáng)調(diào)優(yōu)化稅收服務(wù)，提高稅收工作人員服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，提高公民依法誠信意識(shí)也是一個(gè)不容忽視的突出問題。
據(jù)一份有關(guān)“誠信納稅”的調(diào)查資料顯示，在誠信納稅認(rèn)識(shí)上，大部分人認(rèn)為信用比金錢更重要，有的`人卻認(rèn)為社會(huì)上普遍存在偷稅行為，多數(shù)市民不愿意稱呼自己是納稅人；在納稅知識(shí)上，普遍認(rèn)為納稅基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，有的企業(yè)財(cái)會(huì)人員竟然搞不清稅收保全強(qiáng)制執(zhí)行措施與稅務(wù)行政處罰之間的區(qū)別；在納稅行為上，當(dāng)依法納稅與單位或個(gè)人利益發(fā)生碰撞時(shí)，有的人將單位和個(gè)人利益放在首位，有的納稅人認(rèn)為只要有經(jīng)營收入就應(yīng)該主動(dòng)到稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅，半數(shù)以上的消費(fèi)者能夠主動(dòng)索要發(fā)票。該資料客觀反映了當(dāng)前一些公民亟待提高的納稅意識(shí)和喜憂參半的納稅狀況。
從某種意義上說，公民納稅意識(shí)薄弱主要和稅法宣傳力度不夠有關(guān)。筆者認(rèn)為稅務(wù)部門應(yīng)從以下幾個(gè)方面做出努力：
二是要宣傳公民依法納稅與國家和公民的利益密切相關(guān)，稅收取之于民，用之于民；
三是要宣傳公民依法納稅是應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，是回報(bào)國家和社會(huì)的體現(xiàn)，也是公民道德規(guī)范的具體體現(xiàn)。
四是要宣傳依法納稅是衡量企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)和商業(yè)道德的重要標(biāo)志。
除了各級(jí)稅務(wù)部門的積極努力之外，廣大公民也應(yīng)該自覺提高依法納稅的思想境界，進(jìn)一步樹立大局意識(shí)，正確處理好國家利益、集體利益與個(gè)人利益的關(guān)系，堅(jiān)持守法經(jīng)營、誠信納稅。每個(gè)納稅人都應(yīng)把依法納稅作為生存發(fā)展的前提條件，立足于自身的長遠(yuǎn)發(fā)展，樹立起良好的商業(yè)信譽(yù)和企業(yè)形象。依法誠信納稅是我們共同的責(zé)任和義務(wù)。讓我們攜起手來，齊心協(xié)力，扎實(shí)進(jìn)取，共同推進(jìn)我省地稅稅收事業(yè)取得更大的發(fā)展，為順利實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃和全面構(gòu)建和諧社會(huì)做出新的更大貢獻(xiàn)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇四
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識(shí)，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時(shí)工作中我會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
一、市場。
市場是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會(huì)得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會(huì)消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌。
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識(shí)別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。
三、服務(wù)。
當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。
四、存在不足。
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向?？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。
2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時(shí)間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此，我會(huì)以20xx年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實(shí)干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會(huì)快速發(fā)展。我們的明天才會(huì)更加美好。
此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺!說白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專業(yè)知識(shí)水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強(qiáng)自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵(lì)的競爭中立于不敗之地。
現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報(bào)：
—、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
1、5月22號(hào)余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容，說到了企業(yè)文化，企業(yè)知識(shí)，商務(wù)禮儀等等。。緊接著就說到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié)，1：做好準(zhǔn)備，2:打招呼3：了解需求4：介紹商品5：滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣!興趣?如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟fab的講解差不多，必要時(shí)也可以反其道而行baf!!重中之中說到了銷售關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購買的欲望，從而最終促成銷售，達(dá)到成交率。其次就說到了如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等，以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容。
十分感謝公司此次對我們提供的培訓(xùn)，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇五
為期近一周的黨課培訓(xùn)結(jié)束了，聽了老師們精彩的講述，我們這群80后90后的年輕人學(xué)會(huì)了很多，了解到很多有關(guān)黨的知識(shí)，為我們以后進(jìn)一步的學(xué)習(xí)打下了很好的基礎(chǔ)。我感覺老師安排的每一節(jié)課的內(nèi)容非常的恰當(dāng)，從很多方面為我們講述了有關(guān)黨以及我們預(yù)備黨員應(yīng)該了解的知識(shí)。從做學(xué)習(xí)型政黨，到黨性修養(yǎng)，再到科學(xué)發(fā)展觀，還有我們預(yù)備黨員必須知道的如何度過預(yù)備期等等，每個(gè)老師都帶給我們無窮的知識(shí)，使我的感觸頗深。
一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織。做學(xué)習(xí)型黨員，是共產(chǎn)黨人始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)時(shí)代精神的具體體現(xiàn)，是全面落實(shí)“三個(gè)代表”的具體舉措，是始終保持黨的先進(jìn)性、純潔性和創(chuàng)造力的重要因素，是緊跟時(shí)代發(fā)展進(jìn)步的步伐，不斷完善和充實(shí)自己，使思想和工作都不停頓的現(xiàn)實(shí)需要。重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)是中國共產(chǎn)黨的政治優(yōu)勢，也是中國共產(chǎn)黨區(qū)別于其它政黨的顯著特征。在革命和建設(shè)的每一個(gè)重要?dú)v史時(shí)期，黨中央都號(hào)召全黨同志要根據(jù)形勢和任務(wù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、善于重新學(xué)習(xí)，以深入的學(xué)習(xí)來推動(dòng)思想解放、工作轉(zhuǎn)變和新任務(wù)的完成，迎接時(shí)代挑戰(zhàn)。黨的三代領(lǐng)導(dǎo)核心毛澤東、鄧小平、江澤民對學(xué)習(xí)的重要性都作過非常深刻的指示和論述。早在延安時(shí)期，毛澤東同志就明確提出“改造我們的學(xué)習(xí)”，“整頓黨的作風(fēng)”，號(hào)召全黨加強(qiáng)馬克思主義的理論學(xué)習(xí)，注重研究中國的實(shí)際和現(xiàn)狀。全國解放前夕，毛澤東同志再一次發(fā)出加強(qiáng)學(xué)習(xí)的號(hào)召，要求全黨同志必須以極大的努力學(xué)會(huì)管理城市和建設(shè)城市，學(xué)會(huì)做經(jīng)濟(jì)工作。鄧小平同志曾經(jīng)指出：“學(xué)習(xí)是前進(jìn)的基礎(chǔ)”，“在不斷發(fā)現(xiàn)的新問題面前，我們黨總是要學(xué)，我們共產(chǎn)黨人總是要學(xué)，中國人民總是要學(xué)，誰也不能安于落后”。1978年，鄧小平同志在著名的《解放思想，實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)一致向前看》的重要講話中明確指出，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化是一場深刻而偉大的革命，這種革命是在不斷地解決新的矛盾中前進(jìn)的，“因此，全黨同志一定要善于學(xué)習(xí)，善于重新學(xué)習(xí)?！痹诟母镩_放進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，江澤民同志多次號(hào)召全黨“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)?！彼趤喬?jīng)合組織人力資源能力高峰會(huì)上提出：“學(xué)習(xí)是提高人的能力的基本途徑，要構(gòu)筑終身學(xué)習(xí)教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)?！焙\濤同志強(qiáng)調(diào)指出：“加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅是領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身知識(shí)水平的重要途徑，也是提高自身精神境界的重要途徑?！薄靶蝿荼迫?、不進(jìn)則退，任務(wù)逼人、不學(xué)則退?！秉h的十六大報(bào)告進(jìn)一步提出要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)”。黨的第十六屆四中全會(huì)再次指出要“營造全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，推動(dòng)建立學(xué)習(xí)型社會(huì)?！闭且?yàn)槲覀凕h始終保持了堅(jiān)持學(xué)習(xí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，總是善于根據(jù)形勢和任務(wù)的發(fā)展變化加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，才能保持不斷地與時(shí)俱進(jìn)，不斷地從勝利走向勝利。我們是黨的主力，是黨的后備軍，我們應(yīng)該向黨學(xué)習(xí)，如何做一名合格的學(xué)習(xí)型政黨。從身邊做起，從小事做起，王老師在講課中告訴我們一個(gè)我們都知道的卻被我們一直忽視的行為，就是“活到老，學(xué)到老”。我們大學(xué)生應(yīng)該將這種行為進(jìn)行到底。讓學(xué)作為一個(gè)過程，而不是一個(gè)結(jié)果，更不是一個(gè)工具。
和當(dāng)代理論界論述，黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員先進(jìn)性不斷升華的過程，具體表現(xiàn)在四個(gè)方面：
黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員自我教育的過程。共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)是黨員本質(zhì)的改造，具體說就是用共產(chǎn)主義的世界觀去改造自己的非無產(chǎn)階級(jí)的世界觀和非無產(chǎn)階級(jí)的意識(shí);用黨和人民利益高于一切的原則去克服個(gè)人主義的思想;用工人階級(jí)先鋒隊(duì)的思想去塑造共產(chǎn)黨員的良好形象。這種塑造是共產(chǎn)黨員自覺按照《黨章》的規(guī)定，進(jìn)行先進(jìn)性自我教育、自我塑造的過程。
黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員自我鍛煉的過程。共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)來自實(shí)踐，服務(wù)于實(shí)踐，具有鮮明的實(shí)踐性。共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)，不是為了修養(yǎng)而修養(yǎng)的唯心主義的修身養(yǎng)性，而是為了更好實(shí)踐的唯物主義的實(shí)踐鍛煉?！肮伯a(chǎn)黨員的黨性鍛煉，說到底是樹立和堅(jiān)持正確的立場、世界觀的問題?！?BR> 黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員自我改造的過程。黨性改造就是通過加強(qiáng)黨性修養(yǎng)使自己的個(gè)性適應(yīng)黨性要求，充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性的過程。每一個(gè)共產(chǎn)黨員都有自己的個(gè)性，黨性是共產(chǎn)黨的共性，自我改造就是黨員對黨的本質(zhì)屬性進(jìn)行深刻的理解和內(nèi)化，在改造客觀世界的同時(shí)自覺地用黨性原則規(guī)范自己的行為，不斷改造自己的主觀世界，使個(gè)性服從于共性，共性引導(dǎo)個(gè)性，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的積極性和創(chuàng)造性。
黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員自我完善的過程。共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng)的目的是實(shí)現(xiàn)黨性修養(yǎng)覺悟的提高，達(dá)到共產(chǎn)黨員的自我完善。黨性是規(guī)范和發(fā)揮共產(chǎn)黨員積極性和創(chuàng)造性的準(zhǔn)繩，黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員自覺按照黨性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷教育、鍛煉、改造，最后達(dá)到共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)的過程。它是共產(chǎn)黨員自身的自我完善，是自律和自強(qiáng)的統(tǒng)一。只有不斷自我完善的共產(chǎn)黨員，才能達(dá)到黨性修養(yǎng)的目的，才能永遠(yuǎn)走在時(shí)代的前列，才能擔(dān)負(fù)起人民和時(shí)代賦予的歷史重任。
自我教育、自我鍛煉、自我改造、自我完善，共同構(gòu)成了共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng)的主要內(nèi)涵，它們是互相關(guān)聯(lián)、同步進(jìn)行、良性互動(dòng)的關(guān)系，不能將它們截然分開。黨性是先進(jìn)性集中而具體的體現(xiàn)，一句話，黨性修養(yǎng)就是共產(chǎn)黨員先進(jìn)性不斷升華的過程。
強(qiáng)老師的精彩演講使我對黨有了一個(gè)更深層次的了解，有了更進(jìn)一步的升華。希望以后有機(jī)會(huì)還會(huì)聽到強(qiáng)老師的講課。
三.科學(xué)發(fā)展觀，是中共中央胡錦濤在7月28日的講話中提出的“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”，按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放”的要求推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的改革和發(fā)展的一種方法論，也是中國共產(chǎn)黨的重大戰(zhàn)略思想。在中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì)上寫入黨章，成為中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想之一。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇六
從計(jì)算機(jī)軟件誕生開始,經(jīng)過幾十年的發(fā)展,計(jì)算機(jī)軟件已成為獨(dú)立于計(jì)算機(jī)硬件的一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)。下面是本站小編為大家整理的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想，供你參考!
參加此次繼續(xù)教育信息技術(shù)培訓(xùn)我很高興，作為二十一世紀(jì)的教育工作者，我沒有什么理由不與時(shí)俱進(jìn);接受新的教育教學(xué)理念。
這次現(xiàn)代信息技術(shù)教師培訓(xùn)，為提高教師的自身水平提供了良好的平臺(tái)，不管是現(xiàn)在還是將來，我都要不斷地給自己“充電”，加強(qiáng)基本功的新修煉，才能不斷的開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才不至于被社會(huì)淘汰。所以，我對這次培訓(xùn)很滿意。
通過這次培訓(xùn)，使我對今后的教育教學(xué)方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學(xué)工作的艱巨。同時(shí)對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，現(xiàn)在已不只停留在。
課件。
的制作上。使我認(rèn)識(shí)到做為一名教師應(yīng)積極主動(dòng)吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，并致力于把它們應(yīng)用于課堂內(nèi)的教與學(xué)活動(dòng)中，在第二天的培訓(xùn)中，我深深的體會(huì)到：
1、教師具備良好的信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)、不斷完善自身的需要。
信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)者具有的特征。在信息社會(huì)，一名高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦)對信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用;通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要;信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
2、教師具備良好的信息素養(yǎng).是教育系統(tǒng)本身的需要。
在迅猛發(fā)展的信息社會(huì)，信息日益成為社會(huì)各領(lǐng)域中最活躍、最具有決定意義的因素。在教育系統(tǒng)中，教育信息則成為最活躍的因素，成為連接教育系統(tǒng)各要素的一條主線;而教育系統(tǒng)的一項(xiàng)主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因?yàn)閺男畔⒄摰慕嵌瓤?，教學(xué)過程是一個(gè)教育者(主要是教師)對教育信息的整理、加工和傳播的過程。教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準(zhǔn)備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。
3、觀念上的更新。
本次信息技術(shù)培訓(xùn)雖然只有短短二天的時(shí)間，但是每一天的培訓(xùn)都使我在觀念上有一個(gè)更新。計(jì)算機(jī)的使用在往常對我而言就是一個(gè)進(jìn)行文本操作的工具而已，本來我平時(shí)也不太注意對計(jì)算機(jī)技能的學(xué)習(xí)，總是有了問題就打電話求助，從沒有想過要自己去掌握這樣的技術(shù)。
4、細(xì)節(jié)上的滲透。
本次培訓(xùn)中，授課教師注重細(xì)節(jié)上的教學(xué)滲透，他們不僅教給我技巧，更在無形中用自己的言行來引導(dǎo)大家，在一些細(xì)節(jié)的講解上十分細(xì)致，恰當(dāng)?shù)貪B透一些舊知識(shí)，使不同程度的老師都能得到提高。
通過二天的培訓(xùn)雖然短暫，但使我的受益不淺，其感觸非一一能言盡。在將來的工作崗位上，我一定扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，把用所學(xué)到的教育技術(shù)知識(shí)更好地應(yīng)用教研教改中，做一名對學(xué)生負(fù)責(zé)，對學(xué)校負(fù)責(zé)，對社會(huì)負(fù)責(zé)的優(yōu)秀教師。最后，我想說，在緊張而繁忙的工作之余再培訓(xùn)會(huì)收獲些須的欣慰吧!我仍會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識(shí)、持之以恒，不懈的努力優(yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)新時(shí)代所需要的具有高信息技能的新興人才。這將是我以后的最終目標(biāo)。
在市水利局統(tǒng)一組織下，我參加閘門運(yùn)行工職業(yè)技能培訓(xùn)班，通過對專業(yè)操作技能專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對專業(yè)技術(shù)崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解。在參加培訓(xùn)的這半個(gè)月里，經(jīng)過水校專業(yè)老師們對機(jī)電和水利專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的詳細(xì)講授，以及多項(xiàng)實(shí)踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實(shí)踐上都有了一定的提高。培訓(xùn)使我更加意識(shí)到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操作工人來說，責(zé)任重大，關(guān)系到水利經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響;對我們個(gè)人來說，涉及到家庭幸福，個(gè)人安危，絕不能掉以輕心。，只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才會(huì)保證水利事業(yè)健康發(fā)展。因此，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動(dòng)設(shè)備前必須先斷電掛牌并專人監(jiān)護(hù)等。
在平時(shí)的維修工作中，我只是根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)對設(shè)備故障進(jìn)行維修，缺乏專業(yè)理論的支持。通過機(jī)電和操作專業(yè)技能培訓(xùn)，彌補(bǔ)了我在操作知識(shí)理論方面的不足，為我今后的操作運(yùn)行工作打下了一定了理論基礎(chǔ)。我會(huì)盡快結(jié)合本單位現(xiàn)有設(shè)備裝置的實(shí)際情況及自身崗位特點(diǎn)，把所學(xué)的理論知識(shí)科學(xué)地運(yùn)用到實(shí)踐中去。
目前，單位對員工技能的重視程度越來越高，技術(shù)工人憑技術(shù)拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術(shù)技能的時(shí)候，水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓(xùn)班，給一線員工提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們很感到振奮。
為了更好地提高單位整體技工隊(duì)伍水平，我們所舉行一系列的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能比賽活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間在一起探討所學(xué)到的知識(shí)，交流平時(shí)遇到的問題，分享實(shí)際維修操作過程中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。在交流的過程中又潛移默化的使所學(xué)習(xí)到的知識(shí)得以提升，帶動(dòng)身邊的同事一起進(jìn)步。不僅使所學(xué)到得知識(shí)和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識(shí)水平，還能通過實(shí)踐提升大家的維修技術(shù)水平，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中形成了“傳、幫、帶”。
通過技工職業(yè)技能培訓(xùn)班的培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到要積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)和思考，善于總結(jié)，勇于提出合理化建議，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí)，還要加強(qiáng)同事間的溝通、交流和相互學(xué)習(xí)，提高維修隊(duì)伍的整體水平，為水利事業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航，也為我們的個(gè)人成長創(chuàng)造了條件。
計(jì)算機(jī)，即電腦，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，不斷進(jìn)行著更新發(fā)展。伴隨著計(jì)算機(jī)走入人類生活，它已成為人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚囊徊糠?，甚至成為?dāng)下許多人工作生活依賴的工具，并衍生了一些與計(jì)算機(jī)有關(guān)的職業(yè)，如電腦工程師、軟件設(shè)計(jì)師等。人們不再為了科學(xué)地研究大規(guī)模的數(shù)據(jù)運(yùn)算而發(fā)展計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)已經(jīng)不再只是用于科學(xué)計(jì)算，而逐漸推廣到聊天、沖浪、游戲等。計(jì)算機(jī)與人類社會(huì)的其他產(chǎn)業(yè)也產(chǎn)生密切相關(guān)的影響，計(jì)算機(jī)也實(shí)現(xiàn)了工業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、批量化、低能耗。
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件與軟件組成。隨著新材料的開發(fā)使用，人們開發(fā)出了更高性能的芯片、處理器，儲(chǔ)存空間更大而體積卻更加小巧，顯示器帶給我們的視覺感官也越來越真實(shí)，應(yīng)人們的新需求，掃描儀、印刷機(jī)、投影儀等產(chǎn)品也隨之誕生。集成電路的更新?lián)Q代，帶動(dòng)了整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件的高速升級(jí)。而軟件部分，隨著研發(fā)人員對系統(tǒng)軟件的不斷完善改進(jìn)，操作系統(tǒng)變得愈發(fā)人性化，應(yīng)用軟件更加多樣化，滿足著人們?nèi)找嬖鲩L的工作需求以及生活?yuàn)蕵沸枰?BR> 我們大學(xué)生作為電腦的重要使用人群，應(yīng)該熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)的有關(guān)知識(shí)。在暑假期間我自學(xué)了《大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》和《大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)踐教程》，學(xué)習(xí)了電腦的一些基本知識(shí)和技能，了解了關(guān)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，excel，word，powerpoint，access軟件和動(dòng)畫制作、壓縮工具等知識(shí)。在自學(xué)了這些內(nèi)容后，對我的計(jì)算機(jī)技能有了顯著提升作用，使我對ppt，文檔，表格制作有了深層次的掌握。對于我們這些未來從事教師行業(yè)的大學(xué)生來說，掌握這些當(dāng)代教學(xué)與教育管理的必備技能是我們適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的有利條件。對于我們這些才渡過大一的大學(xué)生來說，沒有真正專業(yè)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過計(jì)算機(jī)的知識(shí)，基礎(chǔ)都處于差不多的水平，每個(gè)人都只能從新開始。我個(gè)人覺得計(jì)算機(jī)并不難學(xué)，首先需要明確自己需要什么，要達(dá)到什么程度。
明確了目標(biāo)，對今后的學(xué)習(xí)才有促進(jìn)作用。自學(xué)能力也很重要。要學(xué)會(huì)自己看書，自己找資料，不會(huì)時(shí)請教同學(xué)。計(jì)算機(jī)作為前沿科學(xué)，它一直在進(jìn)步和發(fā)展，如果只是局限自己，就永遠(yuǎn)跟不上它前進(jìn)的步伐。計(jì)算機(jī)就是我們學(xué)好計(jì)算機(jī)這門課的第二個(gè)老師。我們一般是用電腦聊qq、打游戲、看電影。雖然說不抵制這些功能，但其實(shí)，我們還可以利用電腦互聯(lián)網(wǎng)，在百度文庫等網(wǎng)站上查找最新的資料來幫助我們學(xué)習(xí)。除此之外，這門課也需要我們在電腦上實(shí)踐，練習(xí)，對于有條件的同學(xué)來說，這樣可以促進(jìn)技能的掌握。就像我之前一樣，沒做過ppt就不知道書本上的知識(shí)如何運(yùn)用，不了解軟件的具體操作。同時(shí)我還發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)如今，軟件更新速度越來越快，書本上所介紹的20xx版的軟件雖然簡單易懂，但在一些方面，更高版本的軟件可能可以做出更好的效果。所以，在我看來單單掌握書本知識(shí)是不夠的，需要在實(shí)踐中探索學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷學(xué)習(xí)，以期達(dá)到理想的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇七
我于5月20日至6月18日參加了全省國稅系統(tǒng)稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。通過為期一個(gè)月的稅收稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我感到收獲是多方面的。能克服了畏難情緒，學(xué)到了許多業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了稽查技能，增強(qiáng)了干好稅收稽查工作的信心，收到了比較理想的效果。
通過學(xué)習(xí)，更新了知識(shí)，開闊了視野，學(xué)到了多種處理稅收稽查業(yè)務(wù)問題的方法，增加了干好本職工作的信心。
短短的一個(gè)月的時(shí)間，我們學(xué)習(xí)了《十七大報(bào)告專題輔導(dǎo)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《企業(yè)所得稅政策》、《區(qū)域稅收專項(xiàng)整治的組實(shí)施》、《虛開發(fā)票案件的取證通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對性強(qiáng)，非常實(shí)用。過去一些概念和一些新知識(shí)點(diǎn)比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實(shí)際工作水平提供了良好的知識(shí)儲(chǔ)備。在學(xué)習(xí)中《十七大報(bào)告專題輔導(dǎo)》中深刻了解了十七大的主在學(xué)習(xí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)及防范》、《防范稽查職務(wù)犯罪若干問題》中解了稽查執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)概念，職務(wù)犯罪特征和構(gòu)成，稅務(wù)瀆職犯罪構(gòu)成和特點(diǎn)，稅務(wù)稽查執(zhí)法中的主要風(fēng)險(xiǎn)，通過對稅務(wù)系統(tǒng)職務(wù)犯罪（執(zhí)法過錯(cuò)）案例的分析提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對涉稅瀆職犯罪不認(rèn)識(shí)，不知為罪的錯(cuò)誤觀念。提高稅務(wù)人員法制觀念，對涉稅瀆職犯罪高度重視。提高了不負(fù)責(zé)任或嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致涉稅瀆職犯罪高度警覺。喚醒稅務(wù)人員出現(xiàn)價(jià)值錯(cuò)位與心理失衡，更好的從事稅收稽查工作。在《會(huì)計(jì)電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應(yīng)用》課件學(xué)習(xí)中看到了信息化的時(shí)代稅務(wù)稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查準(zhǔn)確度在學(xué)習(xí)《稽查干部心理調(diào)節(jié)》中，雖然只有半天時(shí)間，但通過老師的講解，解除了心中的許多疑慮，學(xué)會(huì)了多種調(diào)節(jié)自我心理的方法，為提高工作效率打下了基礎(chǔ)。
通過典型案例的剖析與研討，大家團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步。雖然來自不同的地區(qū)，但我們100名學(xué)員迅速融合，形成了一個(gè)不可分割的整體，不管是在學(xué)習(xí)上，還是在生活中，同學(xué)們互幫互助，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和凝聚力。我們的學(xué)員有參加稽查工作的老手，也有剛走出校門參加工作的新手，對稽查業(yè)務(wù)、法律等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)上也各有所長，同學(xué)之間取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，以達(dá)到相互提高、共同進(jìn)步的目的。案例交流和業(yè)務(wù)研討活動(dòng)中，晚上小組討論時(shí)，學(xué)員們涌躍發(fā)言，討論激烈。因?yàn)檫x出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起學(xué)員的興趣。在討論案例過程中，大家都能積極參與，及時(shí)充分提出自己的疑問和發(fā)表自己的意見，各抒己見，互相切磋，取長補(bǔ)短，在互動(dòng)中各有收獲。課堂上對案例的點(diǎn)評(píng)，案例點(diǎn)評(píng)改變了以往學(xué)習(xí)培訓(xùn)一般只是讀讀文件和學(xué)學(xué)法律、法規(guī)的單調(diào)乏味做法，點(diǎn)評(píng)的案件對象大家都熟知，點(diǎn)評(píng)的案例事實(shí)實(shí)實(shí)在在，聽講的人自然興趣大增，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性被充分調(diào)動(dòng)起來；在聽講中進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，在交流中提高業(yè)務(wù)技能，稽查人員的實(shí)戰(zhàn)能力得到有效提高，點(diǎn)評(píng)會(huì)的做法深受全體學(xué)員的歡迎。
這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，我十分珍惜，也能體會(huì)省局稽查局的良苦用心：花巨資舉辦本次稅收稽查工作人員培班，在于針對目前全省稽查人員的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀存在的知識(shí)更新過慢、稽查方法落后工作壓力大的現(xiàn)狀，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，更新知識(shí)，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識(shí)的更新、稽查方法相對薄弱的問題。
7月18日，我們一行50人來到風(fēng)景如畫的美麗古城—揚(yáng)州，在美麗的瘦西湖湖畔，參加在揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院舉辦的新疆地稅系統(tǒng)稅收分析業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院內(nèi)基本上都是仿古建筑，外表看不大，其實(shí)里面曲曲折折、廊腰縵回，采用酒店式的管理方法。新疆班的宿舍對面是一個(gè)荷花池，時(shí)值池內(nèi)荷花千姿百態(tài)盛開之際，池內(nèi)游蕩著許多肥碩的金魚。晚上可以到圖書館里看看書、讀讀報(bào)，或者在宿舍內(nèi)瀏覽電子書籍、上網(wǎng)，也可以去體育館游泳、打羽毛球，或者在操場上跑步、攀巖等。瘦西湖位于江蘇省揚(yáng)州市西北部，因湖面瘦長而得名，學(xué)院和瘦西湖一墻之隔。次日凌晨按捺不住內(nèi)心的激動(dòng)，早早起來，穿過學(xué)院的"聚賢門"領(lǐng)略早已夢寐的瘦西湖風(fēng)景區(qū)。沿著岸邊行走，細(xì)長西湖猶如一幅天然的國畫長卷，湖面迂回曲折，迤邐伸展，仿佛神女的腰帶，媚態(tài)動(dòng)人。窈窕曲折的湖道、串以長堤的春柳、嬌艷的荷花讓我留戀往返......早上7點(diǎn)40分，新疆地稅分析班全體學(xué)員雖然還未適應(yīng)天氣和時(shí)差，但依然早早到達(dá)教室開始為期10多天的學(xué)習(xí)生活。班主任姬顏麗老師進(jìn)行入學(xué)教育，姬老師簡單介紹了培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、時(shí)間安排、培訓(xùn)方法及考核等內(nèi)容，共有12門課程，主要包括國民經(jīng)濟(jì)核算原理、微觀稅收分析指標(biāo)體系與方法、spss統(tǒng)計(jì)分析軟件介紹、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析、稅收收入預(yù)測、重點(diǎn)稅源監(jiān)控和管理、稅收分析報(bào)告寫作等，既有基礎(chǔ)性知識(shí)，也有專業(yè)知識(shí)和前瞻性知識(shí)。更對我們開展了《培育良好家風(fēng)，提高個(gè)體修養(yǎng)》的現(xiàn)場道德講堂課程。尤其是24日晚，學(xué)院組織了一場別開生面的《廉政之歌》文藝晚會(huì)，來自全國各地國稅、地稅的12個(gè)培訓(xùn)班為大家呈現(xiàn)了一臺(tái)內(nèi)容豐富的廉政文化大餐。在晚會(huì)上，一曲《十二木卡姆選段》盡顯新疆民族特色和團(tuán)結(jié)友愛、和諧相處、朝氣蓬勃的新疆地稅風(fēng)采。
學(xué)院不僅為我們提供了細(xì)致的生活環(huán)境，更為我們提供了優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境、高端的。
教學(xué)。
資源和深厚的師資力量。在培訓(xùn)期間，我認(rèn)真聆聽了各位老師精彩的課程，受益匪淺，自己對稅收分析的內(nèi)涵、方法及作用有了更加深刻的理解，稅收分析理論水平進(jìn)一步升華。稅院授課老師們嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的精神令人敬佩。各位授課老師都是各自學(xué)術(shù)領(lǐng)域的專家、學(xué)識(shí)廣博的教授，他們的治學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)謙恭、一絲不茍。在講解過程中，摒棄單純的講解授課，穿插了大量詳實(shí)的數(shù)據(jù)、典型的事例、風(fēng)趣的語言，不僅使枯燥的教學(xué)內(nèi)容變得生動(dòng)，他們將枯燥深?yuàn)W的理論融于實(shí)際，采用新穎有趣的互動(dòng)授課方法，博得我們大家熱烈的掌聲。同時(shí)，他們提出的深遠(yuǎn)獨(dú)到的見解，既提高了我們的理論修養(yǎng)和自身素質(zhì)，更拓展了我們的思路，對我們以后工作的深入開展提供了強(qiáng)有力的幫助。
通過培訓(xùn)，作為一名稅收分析人員，讓我對稅收分析的內(nèi)容和范圍有了更加廣泛的認(rèn)識(shí)，稅收經(jīng)濟(jì)分析范圍更加寬闊，內(nèi)容更加豐富。一是要在學(xué)習(xí)掌握一定的稅收、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)上，密切關(guān)注、跟蹤宏觀經(jīng)濟(jì)政策及當(dāng)下的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，并要與分析緊密相聯(lián)。特別要重點(diǎn)關(guān)注全國、我區(qū)出臺(tái)的一些有關(guān)影響經(jīng)濟(jì)、稅收的政策，要有高度的稅收敏感性，要把每項(xiàng)政策的出臺(tái)和稅收緊密聯(lián)系起來，能夠敏感認(rèn)識(shí)到政策的出臺(tái)可能對稅收產(chǎn)生什么影響，只有這樣才能使我們稅收分析更有科學(xué)性、預(yù)見性和說服力，才能取得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最大程度的理解和支持。二是要充分利用科技手段進(jìn)行稅收分析，提高稅收分析工作的質(zhì)量和效率。稅收分析不僅需要內(nèi)部數(shù)據(jù)，還需要外部數(shù)據(jù)，而這些原始數(shù)據(jù)大多不能直接使用，需要進(jìn)行加工整理。這些數(shù)據(jù)如果用手工手段加工整理，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，如果是時(shí)效性較強(qiáng)的分析，等到我們將數(shù)據(jù)加工整理出來，其分析也沒有了實(shí)際意義。如果我們熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用，利用excel的函數(shù)公式、sp統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，就可以大大提高數(shù)據(jù)加工處理效率和準(zhǔn)確性，使稅收分析工作更具時(shí)效性、指導(dǎo)性和預(yù)見性。
自從中專畢業(yè)后，離開學(xué)校已很多年，即使是后來的大專、本科學(xué)習(xí)也是通過自學(xué)考試和參加電大考試，都是利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，像這樣的脫產(chǎn)、封閉式的學(xué)習(xí)還未曾有過。所以當(dāng)我踏進(jìn)揚(yáng)州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院，一種久違的親切感暗暗滋生。我們此次培訓(xùn)的時(shí)間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓(xùn)內(nèi)容也非常豐富，內(nèi)容主要包括：資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與原因分析、納稅評(píng)估案頭分析方法與技巧等近十門課程。培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式等教學(xué)方法，培訓(xùn)內(nèi)容與稅收實(shí)際工作聯(lián)系緊密。老師的講授認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，所授的理論具有前瞻性，稅收的實(shí)踐性操作性很強(qiáng)。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什么是資本交易、資本交易過程中會(huì)產(chǎn)生哪些稅收、如何通過上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告看出潛藏的稅收，同時(shí)通過講解一些親身參與的實(shí)際案例，讓我們對這些理論有更深刻的了解。另外申山宏老師所講授的《納稅評(píng)估案頭分析方法與技巧》實(shí)用性也很大，他主要是通過二個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)案例的分析，要求我們先對這二個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表和企業(yè)所得稅申報(bào)表進(jìn)行分析、比較，找出存有疑點(diǎn)的項(xiàng)目，然后再匯總講解具體的納稅評(píng)估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過對企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行項(xiàng)目分析。
感想二：美哉瘦西湖。
這次培訓(xùn)人數(shù)較多，人員的層次不等、素質(zhì)不一，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，時(shí)間安排緊湊，美中不足的是有的培訓(xùn)內(nèi)容是一門專業(yè)的課程，僅憑一二節(jié)課是無法講深、講透，若能將培訓(xùn)時(shí)間延長一些，老師再講深、透一些，相信將會(huì)受到更好的效果。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇八
若干年前，時(shí)任研究室主任的方勇兄首次參加培訓(xùn)。當(dāng)然，方勇兄現(xiàn)已在法院副院長的椅子上高就了。，時(shí)任研究室主任的恩國小老弟（這樣稱呼，純屬個(gè)人感情，恩國也已高就）本來報(bào)了名的，但因家事未能成行。由此，海綿便順理成了第二了。言歸正傳。
北京之行，最大的遺憾就是沒有帶上一臺(tái)筆記本，因而除了聽課作筆記，就是感奧運(yùn)、迎奧運(yùn)。當(dāng)然啦，首都人民可沒太有空兒理我。與網(wǎng)絡(luò)，卻絕緣了?；丶掖蜷_電腦，在博客首頁上見到知云、北魚、同野、迪克以及梅師、堂主等諸博友的文章標(biāo)題，親切之情悠然而生。更有如花、達(dá)明、同野、花兒、小馬駒等的問候和關(guān)懷在海綿小屋里候著，來不及一一回復(fù)。先把學(xué)習(xí)心得奉上，搪塞幾句。
一是開闊了眼界。培訓(xùn)班的正式授課時(shí)間只有四天半，要說在這么短的時(shí)間內(nèi)，迅速提高寫作宣傳水平，成為優(yōu)秀通訊員，那也是天方夜譚。好在傳道授業(yè)解惑從來都是講究師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人的。這次培訓(xùn)，上至高檢院領(lǐng)導(dǎo)出席開幕式、提要求、作講話，直至各部、各刊負(fù)責(zé)人，編輯，記者從不同側(cè)面講授新聞寫作知識(shí)，時(shí)間短，內(nèi)容多，一路走來，大有到此一游之感，但總體上說，對報(bào)社的辦報(bào)辦刊宗旨、宣傳重點(diǎn)、稿件要求認(rèn)識(shí)提高了，努力方向進(jìn)一步明確了。海綿不再是夜郎了。
二是增進(jìn)了友誼。從學(xué)員通訊錄上了解到，參加這次培訓(xùn)班的學(xué)員共有158位：年齡最小的22歲，最大的50歲；有從事檢察宣傳工作的新手，也有分管檢察宣傳工作的'副檢察長，大家來自五湖四海，住在同一個(gè)屋檐下，沒有了架子，也放松了心情，就像又回到了大學(xué)校園，課間、飯間，晚間，話題只有一個(gè)主題，那就是圍繞怎樣寫好稿件，談經(jīng)驗(yàn)、訴苦悶、想思路、出對策，成了同學(xué)，更成了朋友。再好不過的平臺(tái)了。三是感受了壓力。說到這點(diǎn)，就不能不談到已成氣候的臨朐的博客群（又有些夜郎傾向）。主要還是志剛兄關(guān)于網(wǎng)絡(luò)與檢察宣傳的課講得太生動(dòng)了據(jù)說，老人家累得嗓子生疼。他的課件上提到兩個(gè)基層院，其一就是臨朐的博客群建設(shè)，當(dāng)然，他這一忽悠，大家便聚焦海綿，紛紛不恥下問如何搞的博客群建設(shè)，弄得海綿只得把江河、梅師搬出來作擋箭牌俺乃江河、梅師翼下一只小小小小鳥，要學(xué)，到山東臨朐來吧。黨組把這出戲交給我們研究室，回來咱能不好好干嗎？壓力也是動(dòng)力了。四是增強(qiáng)了信心。海綿雖有過三年的八股寫作經(jīng)歷，但對于檢察宣傳，實(shí)在是新手上路。因而絕對珍惜參訓(xùn)機(jī)會(huì)，每一節(jié)課都爭坐第一排座位，近距離聆聽、深層次體會(huì)、努力追求最大性價(jià)比，著實(shí)學(xué)到了不少寫作知識(shí)和技巧。文字都是相通的，新聞寫作也需要一種框架，只要轉(zhuǎn)型成功了，應(yīng)該不會(huì)難于上青天吧。給自己加油了。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇九
北京的7月，驕陽似火，我懷著滿腔的熱情來到法院。報(bào)到后便開始培訓(xùn)，培訓(xùn)形式豐富多彩，有專題講座、參觀派出法庭、座談會(huì)議等方式，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及三大部分：熟悉法院的工作環(huán)境和各項(xiàng)規(guī)章制度、思想培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為期一個(gè)月的培訓(xùn)讓我收獲良多，下面我從對法院工作的認(rèn)識(shí)和對自己的要求兩個(gè)方面談?wù)剮c(diǎn)心得體會(huì)。
一、對法院工作的認(rèn)識(shí)。
法院是維護(hù)公平與正義的最后一道防線，是社會(huì)糾紛與矛盾的化解者。在接受培訓(xùn)之前，法院在我心中神圣而神秘，對于擔(dān)任法院工作也存在一些誤區(qū)，通過培訓(xùn)我對于人民法院的工作有了全面的了解，也從思想上消除了一些誤區(qū)。
首先，破除“進(jìn)業(yè)務(wù)部門才能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，在后勤工作不能發(fā)揮專長”的誤區(qū)。作為一名從法學(xué)院走出來的畢業(yè)生，學(xué)了滿腹的法律知識(shí)，很想能馬上投身于法律實(shí)踐中去。當(dāng)聽說新招聘的工作人員有可能會(huì)被分配到職能部門，我心中暗暗祈禱：希望能分配到審判業(yè)務(wù)庭，從事審判相關(guān)工作，其他幾個(gè)新來的同事也在不經(jīng)意中流露出這種想法，就在我們關(guān)心將來的分配問題時(shí)，7月2日xx處x主任在入院教育講座上專門就這個(gè)問題做出回應(yīng)，她耐心地為我們講解了xx處、紀(jì)檢處、研究室等部門的工作職責(zé)，并指出這些部門對個(gè)人能力同樣有很高的要求，她用自己的人生經(jīng)歷告訴我們“不管在哪個(gè)崗位，都要從中發(fā)現(xiàn)樂趣，都能豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)?！敝魅蔚囊幌捵屛一砣婚_朗，放下思想負(fù)擔(dān)，做好了服從組織安排的思想準(zhǔn)備，今后不管被分到哪個(gè)崗位我都會(huì)很愉快地接受，并盡最大的努力去把工作做好。
其次，破除“爭取盡早當(dāng)法官，當(dāng)員浪費(fèi)人才”的誤區(qū)。我們這些新招錄的八名工作人員都通過了國家司法考試，都具備了當(dāng)法官的資格條件。大家都有遠(yuǎn)大的理想與抱負(fù)，希望能當(dāng)一名清正廉潔、秉公執(zhí)法的好法官。但參觀派出法庭之后我意識(shí)到法官的工作難度非常大，同辦案法官座談特別是觀摩庭審之后，我深深地感受到要當(dāng)好一名法官，僅僅具有專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，庭審中駕御法庭的能力、調(diào)解的技巧需要慢慢摸索、積累經(jīng)驗(yàn)的過程。法官辦案不能只是追求結(jié)案了事，而是盡量讓當(dāng)事人心服口服，真正達(dá)到化解矛盾糾紛的作用。所以，因此，在獨(dú)立審案之前，做幾年的員還是很有必要的。因此在做員的過程中，不能單純地以完成法官交給的工作任務(wù)為目標(biāo)，而是為以后能勝任法官的工作作準(zhǔn)備。
二、對自己的要求。
一是加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，提高覺悟。人民法院是在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下代表國家行使審判權(quán)，因此法官在立場上具有明顯的傾向性，必須服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，各項(xiàng)行動(dòng)必須與黨的政策保持一致。我要求自己在工作之余應(yīng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用馬列主義理論武裝頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;并且多閱讀報(bào)紙，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策文件和國家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話，努力提高思想素質(zhì)。
二是勤于學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。雖然現(xiàn)在已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè)了，但學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不能停止。目前中國正處于法制建設(shè)階段，法律法規(guī)修改頻繁，因此必須保持不斷學(xué)習(xí)，才能及時(shí)更新自己的法律知識(shí)。此外，學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)法律知識(shí)，其實(shí)社會(huì)生活也是一本無字的書，法院為我們提供了一個(gè)廣闊的社會(huì)舞臺(tái)，在這里可以學(xué)到很多做人、做事的道理。
三是謙虛謹(jǐn)慎，踏實(shí)肯干。來到工作崗位，人生又處于新的起跑線，一切得從頭開始，必須保持謙虛的態(tài)度，勤勉的作風(fēng)，虛心向老同志學(xué)習(xí)，法官的工作并不輕松，員的工作更是瑣碎，因此必須做好吃苦的思想準(zhǔn)備。
四是保持良好職業(yè)形象，嚴(yán)格要求自己。法院是公平與正義的化身，法院工作人員的一言一行關(guān)系到司法的威嚴(yán)。因此不僅應(yīng)在工作場合保持儀表大方、得體，而且約束八小時(shí)以外的活動(dòng)，樹立良好的職業(yè)形象。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇十
一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將xx58年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎(jiǎng)項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，不過我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)，因?yàn)榘踩侨藗兎浅Ｖ匾暤臇|西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí)，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)。
這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表。
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的'培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
自從參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對照各個(gè)模塊的培訓(xùn)知識(shí)，發(fā)覺自己以前的想發(fā)異常幼稚。針對我校的實(shí)際，我認(rèn)為在農(nóng)村中小學(xué)中，要按照大綱要求上好一節(jié)信息技術(shù)課并不是一件容易的事情。因?yàn)槲覀冝r(nóng)村小學(xué)還有很多學(xué)生家庭沒有電腦，很少有機(jī)會(huì)與電腦接觸。學(xué)校的計(jì)算機(jī)少，電腦配置低，難以保證學(xué)生正常上機(jī)實(shí)踐的問題，給正常的信息技術(shù)教學(xué)帶來了諸多不便。在此次培訓(xùn)中，我轉(zhuǎn)變自己的學(xué)習(xí)觀念，堅(jiān)持每天都上網(wǎng)學(xué)習(xí)，參與在線交流并高質(zhì)量完成作業(yè)。并且注重學(xué)思結(jié)合，把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中，在不斷反思中促進(jìn)自身素質(zhì)的提高。讓我在學(xué)習(xí)中感覺到農(nóng)村信息技術(shù)教師如何成長，如何應(yīng)對等都是一個(gè)新問題。就像我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)的教師，只有轉(zhuǎn)變教育觀念，通過各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高自身素養(yǎng)，更加努力地工作，才能實(shí)現(xiàn)一名農(nóng)村信息技術(shù)教師應(yīng)有的價(jià)值。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇十一
干部培訓(xùn)是一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義的重要工作。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于黨員干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想吧。
作為一名高等院校成人教育管理者，我深刻的認(rèn)識(shí)到在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，發(fā)展社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)的重要性，而科學(xué)技術(shù)正是先進(jìn)文化的重要組成部分，高等院校是優(yōu)秀文化的源泉。為了推動(dòng)社會(huì)主義的文化發(fā)展，高等院校必須充分發(fā)揮教育功能。高科技的迅猛發(fā)展，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然趨勢，但是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不僅要依靠少數(shù)科學(xué)家的尖端科技成果，更重要的是全體勞動(dòng)者的素質(zhì)的提高。能夠使高科技成果得到充分的運(yùn)用。因此，我國面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的又一挑戰(zhàn)。是加速“義務(wù)教育普及化，高等教育的大眾化”進(jìn)程，切實(shí)提高全民素質(zhì)。然而，從我國目前的高等教育水平上來看，適齡青年全日制普通高校入學(xué)率僅9%左右，即便按照《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》的要求在20xx年達(dá)到15%，也遠(yuǎn)低于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家。如1995年德國44.6%，美國的81%，甚.至低于1996年的世界平均水平16.7%，因此為了迅速提高我國生產(chǎn)力水平，一方面必須加速高等教育體制改革，逐步完善教育法制建設(shè)，大力發(fā)展教育研究，改革考試制度，完善高校教育管理與服務(wù)，加強(qiáng)高等教育的國際化合作與交流，促進(jìn)高等教育由精英型向普及型發(fā)展。另一方面，由于我國在崗勞動(dòng)者素質(zhì)普遍較低。因此，成人高等教育必須加大改革力度，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需求，不斷改革教育體制，激勵(lì)社會(huì)各方面辦學(xué)，促進(jìn)競爭機(jī)制;審視社會(huì)熱點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整專業(yè)設(shè)置，豐富教育內(nèi)容;緊跟科技發(fā)展，拓展教學(xué)方式，協(xié)調(diào)教學(xué)關(guān)系;明確人才標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)教育質(zhì)量監(jiān)督，完善教育管理，從而，繼續(xù)推動(dòng)成人教育發(fā)揮其應(yīng)有的作用;建立高效的成人高等管理體系，量質(zhì)并重，培養(yǎng)更多的具有較高學(xué)歷的科技和管理人才，滿足社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展要求。因此，作為高校成人教育管理者，我深刻的認(rèn)識(shí)到肩負(fù)在我們這一代人身上的歷史使命，時(shí)刻以“三個(gè)代表”理論為指導(dǎo)，努力踏實(shí)的做好本職工作，并不斷學(xué)習(xí)以提高自身素質(zhì)，為學(xué)生做出表率，為中國社會(huì)主義發(fā)展培養(yǎng)更多的實(shí)用型人才。
在本次培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)小組還組織了參觀沈陽改革開放后的巨大成果，深感振奮，更加激發(fā)了我愛黨、愛祖國、愛沈陽的激情，并使我再一次深深感到作為一名中國人，一個(gè)沈陽人的光榮。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，努力工作，切實(shí)為中國在二十一世紀(jì)的騰飛作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
*月21日到*月27日，我參加了遼寧大學(xué)黨校第二十三期預(yù)備黨員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。作為一名自考的學(xué)生，能坐在遼寧大學(xué)寬敞的教室里上黨課，我自豪，我驕傲，我更懂得這個(gè)機(jī)會(huì)來之不易，所以我十分珍惜課堂上的每一分每一秒，因?yàn)樗鼘⒊蔀槲疑械挠篮愕挠洃洝?BR> 通過這次黨校學(xué)習(xí)，我對“三個(gè)代表”的重要思想有了更深入的更透徹的理解：
第一，明確了一個(gè)政黨要站在時(shí)代前列，保持自身的先進(jìn)性，必須反映和代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求。
生產(chǎn)力是社會(huì)發(fā)展最根本的決定因素，是時(shí)代的推進(jìn)器。一個(gè)時(shí)代的根本標(biāo)志是生產(chǎn)力的發(fā)展水平。政黨作為社會(huì)政治上層建筑的重要組成部分，只有不斷反映生產(chǎn)力的發(fā)展要求，才能牢牢立足于堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)之上，其生存和發(fā)展才有深厚的根基。我們偉大的中國是無產(chǎn)階級(jí)的黨，要永保先進(jìn)性，就必須緊跟時(shí)代的步伐，敏銳的洞察和把握生產(chǎn)力的發(fā)展趨勢，始終代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求。
第二，明確了一個(gè)政黨要站在時(shí)代前列，保持自身的先進(jìn)性，必須要反映人民群眾的愿望，真正代表廣大人民的根本利益。
時(shí)代的發(fā)展是由人民群眾推動(dòng)的。人民群眾是歷史的真正創(chuàng)造者?？匆粋€(gè)政黨能不能站在時(shí)代的前列，最要緊的是看它是不是反映體現(xiàn)人民群眾的意志愿望和要求，看它是不是真正代表最廣大人民的根本利益。落后于時(shí)代的政黨，脫離群眾的政黨最終都將被人民所拋棄。我們黨與廣大人民群眾的根本利益是一致的。二者是魚水的關(guān)系。為此，我們黨所從事的偉大事業(yè)，所制定的方針政策都必須以最廣大人民的利益為出發(fā)點(diǎn)。
第三，明確了一個(gè)政黨要站在時(shí)代前列，保持自身的先進(jìn)性，必須代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。文化是時(shí)代前進(jìn)的重要推動(dòng)力，是人類文明發(fā)展的標(biāo)志。只有符合人類社會(huì)前進(jìn)的方向，反映生產(chǎn)力發(fā)展要求，體現(xiàn)時(shí)代精神的文化才是先進(jìn)的文化。我們黨對文化的態(tài)度應(yīng)該是批判的繼承“取其精華，去其糟粕”不斷吸收一切優(yōu)秀的文化成果，做到古為今用，洋為中用，為我所用。我們要用先進(jìn)的文化先進(jìn)的思想來武裝自己，教育人民，中國以馬克思主義列寧主義、毛澤東思想、理論來作為自己的行動(dòng)指南，為中國的革命建設(shè)和改革開放提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)時(shí)期，我們要高舉理論的偉大旗幟，按照“三個(gè)代表”的要求，不斷推進(jìn)我國精神文明建設(shè)的進(jìn)程，努力創(chuàng)造體現(xiàn)時(shí)代精神的，有中國特色的社會(huì)主義文化。81年的歷史證明，中國是一個(gè)偉大、光榮、正確的馬克思主義政黨。多年來，在老師和同學(xué)的幫助下，在黨組織的教育和關(guān)懷下，我確定了正確的理想，并且找到了實(shí)現(xiàn)理想的途徑和方法。我堅(jiān)信加入中國是我一生中正確的無悔的選擇。通過多黨校的學(xué)習(xí)，無論從政治上，還是從思想上都有了很大的提高。特別是懂得了作為一名新時(shí)期的中國員，必須嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻起到先鋒模范作用，真正發(fā)揮一個(gè)黨員的作用。在過去的學(xué)習(xí)、生活中，我時(shí)刻提醒自己，要為遠(yuǎn)大的理想而勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不怕困難，不怕挫折。同學(xué)遇到了困難，主動(dòng)的幫助解決，把自己的一些學(xué)習(xí)方法介紹給他們，幫他們提高學(xué)習(xí)成績，誠心誠意的為同學(xué)服務(wù)，吃苦在前，享受在后，在課余時(shí)間，我還閱讀了一些有關(guān)馬列主義、毛澤東思想特別是理論的經(jīng)典著作，拓寬自己的知識(shí)面，用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦。
自98年11月入遼寧大學(xué)人文科技學(xué)院學(xué)習(xí)以來，我始終不忘自己的天職，學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，沒有放松過自己。我生在一個(gè)并不富裕的家庭，所以深知這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的來之不易。當(dāng)年沒有考上大學(xué)，我痛哭過、失落過，但最終我還是沒有放棄，而是選擇了自學(xué)考試這條艱辛的求學(xué)之路。我想：既然選擇了就不要后悔，就要堅(jiān)定的把他走好。可以說是自考圓了我的大學(xué)夢，所以我要感謝社會(huì)主義，感謝我們偉大的黨，感謝日夜辛勤勞作的父母，對他們，現(xiàn)在我無以回報(bào)，只有好好學(xué)習(xí)，掌握過硬的本領(lǐng)，將來報(bào)答。
求學(xué)三年多，我始終相信只有埋頭才有出頭;只有付出，才有收獲。學(xué)習(xí)上，兩年順利的讀完了英語?？疲移骄煽?0分以上，多次獲得優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部的稱號(hào)?，F(xiàn)在就讀業(yè)余本科，還有一科也即將畢業(yè)。思想上，積極要求進(jìn)步，成為一名光榮的員。工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，作為班長，努力為同學(xué)服務(wù)，協(xié)助班主任老師工作，得到同學(xué)的認(rèn)可。但是，成績只屬于過去，還有許多知識(shí)需要我去學(xué)習(xí)，還有許多路需要我去走。在今后的日子里，我一步一個(gè)腳印的走下去，改掉毛病，克服不足，不斷提高自己的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。爭取早日成為一個(gè)合格的員。
這次黨校的學(xué)習(xí)，我想了很多。通過學(xué)習(xí)，我真正懂得了“三個(gè)代表”思想的提出是時(shí)代的呼喚，我們要按照“三個(gè)代表”的要求，放眼未來，立足當(dāng)前，我們黨來自人民，植根于人民，服務(wù)于人民，始終把為人民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。努力創(chuàng)造先進(jìn)的生產(chǎn)力和先進(jìn)的文化，最終為廣大人民群眾謀利益。
我們青年是祖國的未來，是世界的未來，肩負(fù)著重要的歷史責(zé)任，時(shí)代和歷史要求我們要樹立堅(jiān)定的信念，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，全面提高自身素質(zhì)和為人民服務(wù)的本領(lǐng)，為實(shí)現(xiàn)崇高的理想而奮斗。作為一名跨世紀(jì)的青年，我深知自己肩上的擔(dān)子有多重，所以從今以后，我會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己，在各方面不斷地發(fā)展和完善自己，作一名社會(huì)主義事業(yè)合格的建設(shè)者和接班人。
在學(xué)習(xí)的過程中，通過房廣順、張國興、李旭光三位老師的講授我再一次較為深入的學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”的重要講話和黨的xx大報(bào)告，進(jìn)一步掌握了黨校的基本理論、基本知識(shí)和基本路線，牢固的樹立起無產(chǎn)階級(jí)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義的信念。
通過三天的講授，我再一次深刻的體會(huì)了提出的這一理論的理論基礎(chǔ)、歷史背景和深刻的時(shí)代意義，理論與實(shí)踐相結(jié)合是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。因此，隨著時(shí)代的變遷，理論的發(fā)展必須以實(shí)際情況為基礎(chǔ)。“三講”理論正是站在這一高度上提出的。
首先，由于國際政治的發(fā)展對中國提出了挑戰(zhàn)也給以了機(jī)遇，同時(shí)科技革命進(jìn)步加快，國際競爭日趨激烈，西方資本主義國家不斷加大對科技人力、物力、財(cái)力的投入，意味著在新的世紀(jì)誰掌握了先進(jìn)科技誰將掌握未來。其次，我國改革開放已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)較為關(guān)鍵的新時(shí)期，農(nóng)村改革和國有企業(yè)改革再次成為關(guān)注的焦點(diǎn)。第三，隨著我國經(jīng)濟(jì)的搞活開放，西方一些腐朽思想也無可避免的穿如進(jìn)來，腐敗問題，主觀主義，官僚主義，行而上學(xué)主義嚴(yán)重的阻、礙了共產(chǎn)黨的發(fā)展。因此，如何繼續(xù)正確的引導(dǎo)全黨，全國人民繼續(xù)走改革開放的道路早日步入世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國之列，關(guān)鍵是在于黨的理論的提高和黨的自身建設(shè)。
同時(shí)，“三講”理論的提出，正是適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展的與中國實(shí)踐相結(jié)合的馬克思主義理論的繼承和發(fā)展，是適應(yīng)新時(shí)期生產(chǎn)力的發(fā)展的要求的，是代表先進(jìn)文化的發(fā)展方向的，是代表人民群眾的餓根本利益的，中國共產(chǎn)黨自身建設(shè)的新綱領(lǐng)。
“三講”理論，充滿著馬克思主義的科學(xué)精神，充滿著與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代氣息，高屋建瓴，總攬全局，氣勢磅礴，內(nèi)涵豐富，思想深刻，我們必須堅(jiān)持抓住重點(diǎn)，在吃透主要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)上下工夫。要著重學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和把握黨的歷史和基本經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定理想信念，獲取前進(jìn)動(dòng)力。在新的歷史條件下，不斷發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng);要著重學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和把握“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵和重大意義，明確“三個(gè)代表”是我們黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是以為核心的黨的第三代領(lǐng)導(dǎo)集體理論創(chuàng)新的偉大成果，是貫徹《講話》的一根主線，真正把“三個(gè)代表”落實(shí)到實(shí)處;要著重學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)和把握按照“三個(gè)代表”思想加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)的基本要求，以創(chuàng)新的精神研究新情況，解決新問題;要著重學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和把握黨在新世紀(jì)的歷史任務(wù)和奮斗目標(biāo)，繼續(xù)全面推進(jìn)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇十二
在市局的統(tǒng)一安排下，我有幸參加在稅務(wù)總局干部學(xué)院舉辦的地稅系統(tǒng)稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，能成為培訓(xùn)班的一員，我感到十分榮幸。這次培訓(xùn)為期6天。學(xué)院教學(xué)、生活設(shè)施門類齊全，功能先進(jìn)，是一所園林化、生態(tài)化、智能化的新型院校。位于揚(yáng)州揚(yáng)子江北路，與風(fēng)景如畫的瘦西湖毗鄰，使我們在學(xué)習(xí)之余還能盡情享受大自然的怡靜，達(dá)到勞逸結(jié)合的目的。
培訓(xùn)期間，我們先后學(xué)習(xí)了《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》、《拓展訓(xùn)練》、《稅收征管疑難問題解析》、《塑造陽光心態(tài)》、《稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與原因分析》、《納稅服務(wù)熱點(diǎn)問題探討》、《最新稅收政策解讀》、《納稅評(píng)估案頭分析方法與技巧》等內(nèi)容。
這次培訓(xùn)，我想我們每位學(xué)員都有不同程度的收獲。我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義，也非常有必要。給我的感受很多，收獲也很大。以下是這些天的幾點(diǎn)體會(huì)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。稅院領(lǐng)導(dǎo)和市局領(lǐng)導(dǎo)對我們培訓(xùn)班的工作給予了高度重視，配備了強(qiáng)大的師資力量，安排了各門課程的名師前來授課，為我們更新知識(shí)提供了有力保證。從課程安排到衣食住行，后勤服務(wù)安排非常周到，讓我們感受到了家一般的溫暖。
二、紀(jì)律嚴(yán)明。本次培訓(xùn)，學(xué)院實(shí)施了封閉式管理，制定了詳細(xì)的紀(jì)律，并將每個(gè)學(xué)員的紀(jì)律和廉政表現(xiàn)作為考核成績的一部分。這就要我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)從工作到學(xué)習(xí)生活的轉(zhuǎn)變，從家庭生活到集體生活的轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC。我嚴(yán)格要求自己，服從班主任、班委會(huì)的管理，服從學(xué)院的各種規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，嚴(yán)格遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，對每天的上課做到不遲到、不早退、不曠課。通過這次培訓(xùn)，讓我再一次體驗(yàn)到學(xué)校生活，也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到凡事都要按規(guī)矩辦事，在以后的工作中我也要繼續(xù)堅(jiān)決的嚴(yán)格執(zhí)行單位的規(guī)章制度，真正做個(gè)依法行政的執(zhí)行者、捍衛(wèi)者。
三、以多種形式學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)理論，提高理論水平。作為一名基層稅務(wù)干部，我有一些理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到依據(jù)，對原來在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題也找到了切入點(diǎn)，感覺收獲很大。特別是潘雷馳老師給我們上了一課稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與原因分析，通過介紹的幾個(gè)典型案例，我深切地感受到稅務(wù)行政執(zhí)法監(jiān)督制約機(jī)制不夠健全，執(zhí)法監(jiān)督失之于寬、失之于軟。一是對執(zhí)法監(jiān)督在思想認(rèn)識(shí)上還存在偏差。二是執(zhí)法監(jiān)督的力度有待加強(qiáng)。更讓我加深了對稅收法律知識(shí)的理解，提高了依法行政、規(guī)范執(zhí)法的能力，增強(qiáng)了依法征的方法和手段。作為一名稅務(wù)工作者必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，不斷地去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)行政執(zhí)法能力，注意規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。這次的培訓(xùn)，開闊了我的視野，增長了我的知識(shí)，為我今后更好工作的奠定了基礎(chǔ)。
總的來說，各位老師們以樸實(shí)無華的語言為我們授課解惑，對我來說是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。
最后衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的寶貴機(jī)會(huì)，感謝學(xué)院的辛勤付出，感謝班主任老師的熱情關(guān)心、幫助。
稅收培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想篇十三
參加了通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，在此分享心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想，歡迎大家閱讀。
又是一年春草綠，為期一個(gè)月的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)即將結(jié)束了，回顧這些天的學(xué)習(xí)，在群工作部的精心安排下、在授課老師的認(rèn)真準(zhǔn)備下，使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，提高了對當(dāng)前電信工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。特別是王琳老師的講座，使我深受教育和啟發(fā)，下面就如何增強(qiáng)樹立企業(yè)文化建設(shè)，淺談一些個(gè)人的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、樹立企業(yè)文化。聽完了王琳老師的講座，我們都應(yīng)該知道，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場占有率及利潤水平等有形的東西，而更在于是否有一致的內(nèi)部價(jià)值認(rèn)同和眾口一致的外部企業(yè)形象即企業(yè)文化。當(dāng)今精明的企業(yè)家關(guān)心的也不僅僅是市場占有率及利潤水平的高低，而更注重于企業(yè)文化的建設(shè)。中國的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
二、圍繞企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。目前，我們的競爭越來越激烈。為了使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的，我認(rèn)為企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用越來越重要。企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)的方方面面，滲透企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)。通過對企業(yè)文化的建設(shè)、宣揚(yáng)、增加企業(yè)的親合力、凝聚力，激發(fā)員工為企業(yè)目標(biāo)不懈奮斗，進(jìn)一步培育企業(yè)的核心競爭能力，樹立我們企業(yè)的品牌意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以及充分調(diào)動(dòng)感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能，具有十分重要的意義。一個(gè)企業(yè)其最終目標(biāo)是使企業(yè)在激烈的市場競爭中，獲得最大利潤并保持長期的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)獨(dú)具的長期形成并融于企業(yè)內(nèi)部、支撐企業(yè)競爭的優(yōu)勢，使企業(yè)能在競爭中取得持續(xù)生存與發(fā)展的核心能力。在工作實(shí)踐中，我們體會(huì)到，企業(yè)核心競爭力總是植根于獨(dú)特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約。
第一，分析解剖自我。找出我們企業(yè)的優(yōu)勢，并逐漸培養(yǎng)壯大，形成強(qiáng)有力的競爭力。比如說網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)是他們的強(qiáng)項(xiàng)，也是他們的立身之本，核心競爭力就可以是：作好電信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，作好經(jīng)營、服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾和技術(shù)支撐。因此，就應(yīng)該大力倡導(dǎo)比如說“增素質(zhì)、維好網(wǎng)、爭一流”這樣得部門企業(yè)精神，對內(nèi)練好內(nèi)功，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，提高維護(hù)管理水平，發(fā)揮技術(shù)上的優(yōu)勢，做好全市的技術(shù)支撐，以一流的運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量來保證一流的電信產(chǎn)品，樹立一流的部門企業(yè)形象，反過來一流的部門企業(yè)聲譽(yù)，一流的企業(yè)形象又強(qiáng)化了員工的責(zé)任感和使命感，員工在自己的崗位上更加勤奮努力。形成良性循環(huán)，收到很好的效應(yīng)。以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心為家，以此為自豪。
第二、加快企業(yè)制度建設(shè)。現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)，信息、資源成倍增長，信息網(wǎng)絡(luò)化、全球化，成為時(shí)代的特征，新的時(shí)代，所以要呼喚新的管理模式，原有的管理模式等等需要隨著時(shí)代的進(jìn)步、補(bǔ)充、更變、完善，使他們都有利于企業(yè)新的發(fā)展，而不是停止不動(dòng)，成為我們企業(yè)改革的絆腳石，對此，我覺得應(yīng)該在現(xiàn)有的企業(yè)制度建設(shè)中，注入企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，提出企業(yè)文化建設(shè)的。
口號(hào)。
并加強(qiáng)宣傳力度以提高員工認(rèn)識(shí)在經(jīng)過時(shí)間的貫穿、實(shí)踐的磨合全體管理者和員工逐步都會(huì)接受認(rèn)同并在工作中加強(qiáng)貫徹實(shí)施這種新的理念和新的制度。及時(shí)對員工進(jìn)行企業(yè)文化教育。為企業(yè)核心競爭力的壯大、發(fā)展提供寶貴的土壤和環(huán)境。
第三，利用企業(yè)文化激發(fā)企業(yè)和員工的潛在能力。比如說，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心，它屬于一個(gè)單獨(dú)的部門，但隨著市場競爭的節(jié)奏加快，我們深刻地意識(shí)到：用戶消費(fèi)我們產(chǎn)品的過程正是我們網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中的過程，電信維護(hù)過程支撐和保障著我們?yōu)橛脩舴?wù)的全過程。維護(hù)質(zhì)量的高低，決定了用戶對電信產(chǎn)品的滿意度，運(yùn)行維護(hù)工作的優(yōu)劣直接或間接地決定了市場經(jīng)營業(yè)績的好壞和市場的占用率、用戶的信譽(yù)度。由此而看，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心提供技術(shù)支撐的過程，就是一種服務(wù)，也就是直接參與了經(jīng)營活動(dòng)的全過程，不僅僅是前端營銷部門才直接及參與的。所以，在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心提出“維護(hù)就是在經(jīng)營”之類德口號(hào)是很有必要的，使網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心的員工會(huì)自覺地把維護(hù)工作與經(jīng)營服務(wù)聯(lián)系起來，很快在企業(yè)內(nèi)、外樹新的形象，也可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心每位員工的使命感、和自豪感。其它部門也可以這樣做，達(dá)到同樣的效果。
三、將企業(yè)文化貫穿于我們的工作。比如說：被大家稱贊和海爾電冰箱的品質(zhì)與售后服務(wù)是空前的。為什么呢?主要是海爾有“賣信譽(yù)，不賣產(chǎn)品”的企業(yè)文化，華為公司能夠在信息業(yè)中迅速崛起，靠的也就是它具有的優(yōu)秀的企業(yè)文化。據(jù)我所知華為公司的企業(yè)文化有獨(dú)特的地方，他們的員工有一個(gè)共同的感知“質(zhì)量是華為的自尊心”，“不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者應(yīng)當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)”等等。在這樣的企業(yè)文化的指引，華為人才有了“華為的冬天”的憂慮，才有了“北國之春”的期盼。所以，我企業(yè)提倡“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)文化，其意義是何等重要。所以我覺得要將這種文化觀念，企業(yè)精神貫穿于我們工作中，滲透到運(yùn)維工作，經(jīng)營工作、管理工作和服務(wù)工作中是義不容辭的職責(zé)。所以我們更要將“用戶至上，用心服務(wù)”的觀念貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核之中，貫穿于我們得企業(yè)中，成為每個(gè)電信人的行動(dòng)指南，一切以用戶為重，為用戶所想，為用戶提供最滿意的服務(wù)。
四、在企業(yè)文化中樹立企業(yè)的品牌意識(shí)。我認(rèn)為要注意四個(gè)方面。
第一：在廣告宣傳、業(yè)務(wù)宣傳中體現(xiàn)企業(yè)的品牌個(gè)性和企業(yè)特征?？梢酝ㄟ^設(shè)計(jì)辦公環(huán)境和經(jīng)營場所等，來凸現(xiàn)我們企業(yè)的個(gè)性風(fēng)采。通過這些統(tǒng)一的視覺效果，向公眾傳達(dá)我們得經(jīng)營觀念的改變，得到一些認(rèn)同。
第二：利用我們的品牌優(yōu)勢贏得用戶、贏得市場，在我們價(jià)格高于其他競爭對手的前提下，利用我們的品牌優(yōu)勢，鞏固已占的市場份額，并不斷地?cái)U(kuò)張。
第三：是要通過企業(yè)員工中正在提倡并逐步確立“用戶至上，用心服務(wù)”的經(jīng)營理念，強(qiáng)化我們的品牌優(yōu)勢，使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，真真實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地圍繞著滿足用戶需求去開展工作。真正把現(xiàn)有的用戶變成我們最忠誠的用戶，并通過現(xiàn)有的用戶帶動(dòng)擴(kuò)展新的用戶。所以我們心往一處想、勁往一處使，清楚自己的一言一行代表的是電信的品牌。
五、重視企業(yè)文化中的感情，“以人為本”。在工作會(huì)上，郭總體到“以人為本”的管理思路，經(jīng)過這次授課我深刻的體會(huì)到：“以人為本”的企業(yè)文化是非常非常的重要，企業(yè)必須尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人，堅(jiān)持以人為本，通過感情交流，人際溝通、群體活動(dòng)，參與管理和智力開發(fā)等多種形式和手段，讓員工成為有理想、有道德、有知識(shí)、有技能的人才。了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強(qiáng)溝通、傾聽意見。讓員工既感到團(tuán)隊(duì)的溫暖，也通過這種形式讓員工了解企業(yè)面臨的困難，將企業(yè)的壓力傳遞給員工，從而分擔(dān)企業(yè)的壓力;讓員工及時(shí)充電，以適應(yīng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展，既提高員工個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，提高了企業(yè)的整體實(shí)力;給員工創(chuàng)造條件，讓他們在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，讓他們體會(huì)受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到在這里工作的愉悅，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
六、以企業(yè)文化為中心，開展豐富多彩的文體活動(dòng)如唱歌、跳舞、體育比賽、晚會(huì)等，在這些活動(dòng)中可把企業(yè)文化貫穿進(jìn)去。比如唱歌：可以是歌頌公司的先進(jìn)人或事的敬業(yè)精神;晚會(huì)中的小品：可以圍繞著單位的事跡和人物來組織、編排。用文體活動(dòng)來建設(shè)企業(yè)文化。使企業(yè)文化的內(nèi)容不生硬地穿插進(jìn)去，讓員工在欣賞節(jié)目中不知不覺地接受企業(yè)文化的理念?？傊?，企業(yè)文化不是自然生成的，只要分公司領(lǐng)導(dǎo)與員工上下團(tuán)結(jié)一條心，共同努力，渭南電信的企業(yè)文化建設(shè)必定會(huì)結(jié)出累累碩果。
旋風(fēng)旋風(fēng)，席卷長空!”隨著這響徹云霄的口號(hào)聲的響起，為期2天半的拓展培訓(xùn)開始了。湖南原動(dòng)力拓展培訓(xùn)中心為了這次新員工的培訓(xùn)付出極大的努力，從安排車輛、確定路線、到制定培訓(xùn)內(nèi)容做到時(shí)時(shí)處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務(wù)。我想借此機(jī)會(huì)再次向中國電信、湖南原動(dòng)力培訓(xùn)中心以及所有為本次培訓(xùn)付出了辛勤努力的同事們表示最誠摯的感謝。
雖然書讀了好多年，但是拓展培訓(xùn)卻是頭一次參加。在登上班車的那一刻起，希冀與期待便充滿我的整個(gè)身體，頭腦中對于培訓(xùn)的憧憬在不斷的翻滾。直到班車在朝來農(nóng)藝園停下來，種種的想象才與現(xiàn)實(shí)一一對應(yīng)起來。
培訓(xùn)開始的第一個(gè)任務(wù)是將100名隊(duì)員分為8組，以便接下來進(jìn)行對抗性的活動(dòng)。我自告奮勇的擔(dān)任了藍(lán)隊(duì)隊(duì)長，帶領(lǐng)18名同事在接下來的培訓(xùn)中共同完成老師交給的任務(wù)。第一個(gè)任務(wù)是為自己的隊(duì)伍設(shè)計(jì)隊(duì)徽、隊(duì)歌、團(tuán)隊(duì)口號(hào)。我首先簡單詢問了一下隊(duì)員的各種特長，目的是為了能夠人盡其才、物盡其用，以期使他(她)在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮最大的作用。由于女生相對熟悉音律，我安排組內(nèi)6個(gè)女孩負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)歌，剩余的男生負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)徽、口號(hào)。經(jīng)過一番頭腦風(fēng)暴，幾種方案被預(yù)選下來，最后集體投票確定最終方案。30分鐘的時(shí)間過去了，“藍(lán)旋風(fēng)”隊(duì)隊(duì)歌、隊(duì)徽、隊(duì)訓(xùn)一切就緒，打響了培訓(xùn)的第一炮。在這第一個(gè)任務(wù)中，我充分利用了集體的智慧，讓有特長的隊(duì)員發(fā)揮其能動(dòng)性，在隊(duì)員間出現(xiàn)爭議的時(shí)候由我來最終拍板定案，相對優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務(wù)，為接下來的培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)，也同時(shí)樹立了隊(duì)長的威信。不足之處在于，由于組內(nèi)有些同事對活動(dòng)的參與度不是很高，因此沒有提出更多的建設(shè)性意見，這一點(diǎn)我是有責(zé)任的，如果我當(dāng)時(shí)能夠?qū)τ谶@部分隊(duì)員給與更多的機(jī)會(huì)，相信他們一定會(huì)做的更好。
”的隊(duì)員高度協(xié)調(diào)，同時(shí)起落才能快速的前進(jìn)。剛開始，經(jīng)過幾次的嘗試，大家發(fā)現(xiàn)竟然難以抬腳。此時(shí)我及時(shí)改變策略，帶領(lǐng)大家進(jìn)行練習(xí)，我喊口號(hào)大家抬腳，幾次嘗試過后大家終于可以順利的前進(jìn)了。最后雖然由于設(shè)備損壞等原因藍(lán)隊(duì)失利，但是我們雖敗猶榮。在這個(gè)項(xiàng)目中，我將6個(gè)女生分開在兩組之中，并且安排在“電車”的中部，“電車”首尾都安排身強(qiáng)力壯的男同事，而且這次著重安排上次活動(dòng)參與較少的同事打頭陣，以提高他們的參與程度，在為團(tuán)隊(duì)服務(wù)的過程中享受到樂趣。事實(shí)證明，這樣安排是有效的。不足之處在于，最后教練突然改變了游戲的規(guī)則，使得大家一時(shí)不能適應(yīng)，結(jié)果亂了陣腳。這表明過度依靠某個(gè)人的力量會(huì)使得團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力下降，一旦失去這個(gè)人，結(jié)果將是災(zāi)難性的。后面的項(xiàng)目中，我盡量調(diào)動(dòng)更多人的積極性，使得團(tuán)隊(duì)能夠自我管理，自我學(xué)習(xí)。
不得不說的還有斷橋這個(gè)項(xiàng)目。作為拓展訓(xùn)練的標(biāo)志性的項(xiàng)目，斷橋有著天然的優(yōu)勢。盡管斷開的部分其實(shí)并不長，但是在三層樓的高空中跨過這看似不大的一步，卻需要很大的勇氣。為了能讓每個(gè)隊(duì)員都信心十足的跨過斷橋，團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)是不可或缺的。為此，教練安排在每個(gè)隊(duì)員爬上高空之前，團(tuán)隊(duì)都要為他充電加油。這個(gè)辦法果然有用，幾個(gè)女生也都勇敢的跨了過去，大家很快順利的完成了項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目更多的是一種自我的挑戰(zhàn)與升華，跨過了斷橋上的這一小步，也同時(shí)跨過了人生的一大步。作為隊(duì)長，我除了給每個(gè)隊(duì)員鼓勵(lì)的同時(shí)，還負(fù)責(zé)他們的安全，在大家登上斷橋之前都仔細(xì)檢查他們的安全帶是否系牢，上升器是否能夠使用，以確保每個(gè)人的安全。斷橋項(xiàng)目提高我個(gè)人的責(zé)任感與使命感，隊(duì)長不但要對自己負(fù)責(zé)，還有對每個(gè)隊(duì)員負(fù)責(zé)。
我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動(dòng)。
1.電信公司營業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)班培訓(xùn)心得體會(huì)。
年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富?，F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識(shí)，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)。
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時(shí)中，我認(rèn)識(shí)到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時(shí)機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營銷技巧同時(shí)，抓住顧客開始注意或感興趣時(shí)，客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅(jiān)持要談主要問題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢問合約內(nèi)容時(shí)，談到有人買過此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī)，將會(huì)使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實(shí)還有好多無形東西需要我們自己去體會(huì)、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識(shí)全部用到工作中去，才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。
2.電信營業(yè)班值班主任心得體會(huì)。
為提高每個(gè)員工自身的綜合素質(zhì)和處理問題的能力，市分公司營業(yè)服務(wù)部實(shí)行讓部分業(yè)務(wù)熟練的員工輪流在營業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)當(dāng)值班主任的制度，并要求大家寫出心得體會(huì)。在此，我選擇第一天當(dāng)值班主任時(shí)所寫的一篇。
日記。
作為個(gè)人的心得體會(huì)。
今天，是我第一天當(dāng)值班主任。這是一次難得的鍛煉的機(jī)會(huì)。開完了晨會(huì)，我懷著滿腔的熱忱，開始一天的工作。當(dāng)我坐在值班主任的工作臺(tái)席上時(shí)，心情十分激動(dòng)、自豪，同時(shí)也很忐忑不安。因?yàn)檫@是第一次體驗(yàn)值班主任，所以心里總要犯點(diǎn)嘀咕，惟恐自己能力不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，惹出些亂子來。
我接待的第一位用戶，手里拿著電信繳費(fèi)單，向值班主任工作臺(tái)靠近，沒來得及問明原由，他就已經(jīng)吵了起來，說：“亂收費(fèi)，消費(fèi)不透明……等等”，聽到這里我大概明白了用戶的來意。我決定先幫助用戶調(diào)整心態(tài)。我來到話費(fèi)查詢臺(tái)，分別打出了該用戶固話話費(fèi)單和小靈通話費(fèi)單，逐一的向他解釋，因?yàn)橛脩艮k理了“我的e家”套餐，詳單的確有點(diǎn)復(fù)雜，不容易看懂。通過我的耐心解釋，用戶的怒氣漸漸地平息了，最終贏得他的滿意。
接著，同樣的問題我處理了幾件，雖然都是一些不起眼的小問題，但是他反映的問題是存在的，“我的e家”套餐，許多用戶不太清楚，這需要我們營業(yè)員把詳細(xì)的消費(fèi)過程向用戶解釋清楚。當(dāng)了一天值班主任的我，遇到的問題，看上去處理的都是一些平常的問題，每天都發(fā)生在我們身邊。
電信培訓(xùn)心得體會(huì)4篇電信培訓(xùn)心得體會(huì)4篇我不知道該如何點(diǎn)評(píng)一天的當(dāng)值班主任體驗(yàn)，繳話費(fèi)、辦業(yè)務(wù)的人不停的進(jìn)進(jìn)出出，中間穿插的“五顏六色”的辦事人行色匆匆，必須承認(rèn)的是我還不太(噢，也許是太不吧)圓滑，極不老道，缺乏快速的應(yīng)變能力，缺少應(yīng)有的經(jīng)驗(yàn)，甚至不太盡職，但令我唯一自豪的是：我用一顆善良的心指引著我行動(dòng)的方向，有問路的，我用最客氣的語言;有年老的，我攙扶著進(jìn)去;有狂妄的，我不給人臉色;有木衲地問在哪里交手機(jī)費(fèi)的，我問他(她)是“”的號(hào)碼，詳細(xì)的指引。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)。從這段時(shí)間值班主任的實(shí)習(xí)中，我感覺到看似許多普通的小問題是需要精通的專業(yè)知識(shí)去解決、處理的。我體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)懂一種業(yè)務(wù)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要全方面學(xué)習(xí)。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)本行業(yè)新的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，增強(qiáng)拓展業(yè)務(wù)的能力，根據(jù)自身發(fā)展的需要，拓寬學(xué)習(xí)的廣度和深度，促進(jìn)自己的全面發(fā)展。
3.電信公司入黨積極分子培訓(xùn)心得體會(huì)。
星期四下午三點(diǎn)鐘，由我們電信分公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們十五個(gè)入黨積極分子，進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我公司何總也親自參會(huì)，和我們一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這次培訓(xùn)中，我接受了黨的教育，系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標(biāo)、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識(shí)。通過此次學(xué)習(xí)，使我對黨的認(rèn)識(shí)水平有了更深一層的提高，更進(jìn)一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面有了更加明確的方向和目標(biāo)，更加堅(jiān)信共產(chǎn)黨的最終目標(biāo)——共產(chǎn)主義的社會(huì)制度終將實(shí)現(xiàn)。
一個(gè)人要在社會(huì)上實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，必須不斷地付出努力，工作兢兢業(yè)業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。作出的努力不能是盲目的，必須有正確的方向指引。爭取加入中國共產(chǎn)黨，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，全心全意為人民服務(wù)，是我人生的方向。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我更加堅(jiān)定了這一信念。不斷地以這一目標(biāo)鞭策、鼓勵(lì)自己，使自己對工作始終保持信心和干勁。要始終做到以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想作為自己行動(dòng)的指南，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，通過不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，在工作和學(xué)習(xí)等各方面都產(chǎn)生更大的動(dòng)力，更加明確工作和學(xué)習(xí)的目的，而不盲目。在人生道路上，樹立起正確的人生觀--共產(chǎn)主義人生價(jià)值觀，它是以人民利益為中心，為社會(huì)無私奉獻(xiàn)的價(jià)值觀。
一天的學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間短暫，卻感受很深。老師的字字句句還在耳邊蕩存：“要對入黨有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，入黨是為了更好地為人民服務(wù)?！弊鳛橐粋€(gè)入黨積極分子，我深知自己離一個(gè)優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)尚有差距，但我有決心做到：在實(shí)際工作中，全心全意為我們電信的客戶服務(wù)，把為電信客戶服務(wù)同有效執(zhí)行統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務(wù)同求實(shí)精神統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務(wù)的決心同過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)統(tǒng)一起來，更加努力地做好本職工作。