報告是一種對特定事物、現(xiàn)象、問題等進行系統(tǒng)分析和闡述的書面材料，通過收集、整理和解釋相關數(shù)據(jù)和信息，以達到傳達和闡釋的目的。報告可以呈現(xiàn)事實、問題、現(xiàn)象等的全貌和內(nèi)在聯(lián)系，是對一定范圍和內(nèi)容進行綜合整理和概括的重要手段。報告的結構應該清晰、邏輯性強，以便讀者能夠快速了解內(nèi)容。以下是一些行業(yè)專家提供的報告范例，希望對大家的業(yè)務發(fā)展有所幫助。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇一
按照中央“調(diào)查研究年”和“轉(zhuǎn)變作風年”活動的要求，我就xxxxx商場經(jīng)營現(xiàn)狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應對措施方面進行了深入細致的調(diào)研，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
xxxxx商場位于東風道和南源路交界處，其前身是xxxxx供應站，是我場最早開辦的百貨商場，營業(yè)面積1800平方米，主要經(jīng)營煙酒茶糖、副食調(diào)料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負責為全場職工提供后勤服務，長期以來靠總場扶植。然而近年來，隨著總場機制的變革，xxxxx商場由原來靠總場扶植變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負盈虧單位，加之市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，我場各種形式的商場、超市越來越多，競爭日益激烈。由于xxxxx商場在經(jīng)營管理方式、員工主人翁意識和服務意識上都需要進一步調(diào)整和適應，加之近年來職工工資增長幅度較大，致使xxxxx商場陷入內(nèi)部成本上升，外部市場疲軟的困境，經(jīng)濟效益大面積滑坡，職工發(fā)不全工資，到了舉步為艱的地步。
（一）主觀原因。一是經(jīng)營管理思想和現(xiàn)行管理機制與當前競爭日益激烈的市場形勢不相符，存有很大差距。特別是在經(jīng)營策略和用工制度上受多年來傳統(tǒng)觀念的制約，難以與其他社會上的商場相競爭。因此，從管理角度講，難度較大。二是商場員工主人翁意識不強，在服務質(zhì)量和服務態(tài)度上與其他社會商場相比差距較大。由于商場原屬公有制單位，商場收入不與職工經(jīng)濟利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個樣，干好干壞一個樣?，F(xiàn)在一下子變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負盈虧單位，職工不能及時調(diào)整心態(tài)，吃“大鍋飯”的思想觀念根深蒂固。另外，現(xiàn)在都講花錢買服務，而xxxxx商場的員工缺乏主動引導顧客消費的經(jīng)驗，在服務質(zhì)量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺，這也是造成商場困境的主要原因之一。
（二）客觀原因。一是地勢較偏。由于總場近幾年的發(fā)展比較快，廣大職工的居住中心轉(zhuǎn)向東北，致使商場離繁華地段教遠，影響營業(yè)額。二是廣大職工的消費觀念的改變。隨著職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費水平也在不斷提高，一些人愿意到大城市購物。三是市場競爭激烈。原來職工想買東西，只有xxxxx商場一家商店，但是現(xiàn)在隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，各居民小區(qū)內(nèi)都開辦了不同規(guī)模的商場、超市，許多顧客圖方便，愿意就近購買。四是由于商場員工是國家正式職工，工資水平與社會上商場員工的工資相比要高出2到3倍，而營業(yè)額及利潤又偏低。因此，造成成本高，經(jīng)營不景氣。
（一）提高質(zhì)量，促進發(fā)展。一是提高服務質(zhì)量?！巴|(zhì)比價，同質(zhì)同價比服務”，服務質(zhì)量的`好壞，直接影響著商場生意的好壞，所以我們要從自身做起，進一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意不滿意”為工作標準，做好商品的售前、售中、售后服務，文明經(jīng)商，禮貌待客，讓廣大消費者高興而來，滿意而去。二是提高商品質(zhì)量。質(zhì)量是商品的生命，質(zhì)量好的商品能夠提高商場的知名度，所以要嚴把商品進貨關，廣開進貨渠道，堅持貨比三家，在保證質(zhì)量的同時，使所經(jīng)營的商品逐步達到品牌化、系列化，力求物美價廉，減少商品積壓，以增強市場競爭能力。
（三）以人為本，優(yōu)化組合。人是生產(chǎn)的第一要素，對于任何一個單位，做好人的工作都至關重要。xxxxx商場現(xiàn)有在職職工40人，大部分都是女同志，在實際工作中，一是要搞好人力資源配置，以“科學合理、精簡高效、責權明確、分工協(xié)作”為宗旨，科學組合，量才用人，人盡其用。同時，認真搞好職工的素質(zhì)教育和業(yè)務培訓，提高工作質(zhì)量和工作效率。二是要優(yōu)化工作環(huán)境，努力加強外部和內(nèi)部環(huán)境建設，并積極爭取上級機關及兄弟單位的理解和支持，創(chuàng)造新的發(fā)展機遇。三是要改善用工制度，建立競爭激勵機制，獎勤罰懶，多勞多得，充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，營造良好的工作氛圍。
經(jīng)過一年來的試運行，商場的經(jīng)營狀況有所改觀?！吧讲辉诟撸邢蓜t名；水不在深，有龍則靈”。我們相信，只要xxxxx商場全體員工同心同德，開拓創(chuàng)新，與時俱進，一定會走出困境。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇二
城市資產(chǎn)運營就是指利用城市自身功能吸納資金，把城市的有形資本和無形資本，運用市場機制，進行優(yōu)化配置，使城市資源利用的經(jīng)濟效益和社會效益最大化的一種過程。在無形資產(chǎn)方面有城市的品牌、文化、人文素質(zhì)、軟環(huán)境建設等，在有形資產(chǎn)方面包括土地、礦藏等，怎樣充分發(fā)揮這筆資產(chǎn)效應，利用它來為城市經(jīng)濟建設籌集資金，帶動城市經(jīng)濟持續(xù)、健康地發(fā)展，是當前各級政府普遍關心和探索的永久課題。調(diào)兵山市從1998年開始在土地、客運市場、城市載體以及無形資產(chǎn)等方面進行了探索和嘗試，取得了一系列成績，積累了一定經(jīng)驗。
土地是最大、最根本的城市資產(chǎn)。據(jù)測算，我國目前國有土地資產(chǎn)總量在25萬億元人民幣左右，數(shù)倍于8萬億元的其他國有資產(chǎn)。我市經(jīng)營性土地使用權招標拍賣掛牌出讓工作起步在鐵嶺各縣(市)、區(qū)中是最早的。自99年以來，根據(jù)國土資源部、遼寧省國土資源廳和鐵嶺市的有關規(guī)定，特別是國務院2001年4月《關于加強國有土地資產(chǎn)管理的通知》文件下發(fā)以來，我市開始著手運作這項工作。為了做好招拍掛工作，市政府先后召開了四次市長專題辦公會和政府常務會，專題研究如何做好經(jīng)營性土地使用權招標拍賣工作。為保證政府壟斷土地一級市場，增加政府對土地市場宏觀調(diào)控能力，我市于2001年7月成立了"鐵法市土地開發(fā)整理儲備中心"，制定了《鐵法市實施〈閑置土地處置辦法〉細則》、《鐵法市土地儲備暫行規(guī)定》、《鐵法市出讓國有土地使用權招標拍賣工作實施方案》，成立了"鐵法市招標拍賣掛牌出讓國有土地使用權工作領導小組"，并于2002年8月在國土資源局建立了"調(diào)兵山市土地交易市場"，對經(jīng)營性土地使用權實行公開交易。2004年，我市成立了"城市資產(chǎn)運營領導小組"。今年以來，對輕工街市場、調(diào)兵山市場等地的成功運作，有力地吸收了大量城市建設資金。1998年到現(xiàn)在，我市共掛牌出讓國有土地17宗，收取土地純收益3800余萬元。
市城市無形資產(chǎn)運營主要在兩個方面進行了嘗試，一方面，戶外廣告牌匾。我市成立了戶外廣告牌匾管理辦公室，制定了《戶外廣告牌匾管理辦法》和《戶外關高牌匾招投標實施辦法》。通過招商引資的方式向外省市擴展，目前已有幾個準備投資設立戶外廣告牌匾的商家（華惠廣告公司、順峰公司等）。調(diào)兵山大街、仿古街、鐵秀路等街路和立交橋兩側已經(jīng)設立了多種類型的戶外廣告牌匾。另一方面，公用事業(yè)改革。我市公用事業(yè)改革的對象主要包括城市公共交通、供水、供熱等。1999年，通過招商引資引來黑龍江雞西客商投資城市客運，成立了調(diào)兵山市客運公司；對供熱、供水公司的改革主要是實行企業(yè)化管理；自2004年起，我市自己拿出一部分資金，同時尋求合作伙伴，共籌資７０００余萬元開始建設我省縣級城市中的首家污水處理廠，目前土建工程已經(jīng)結束，進入設備安裝調(diào)試階段；2000年，為了凈化市容市貌，保證交通安全，我市對三輪車進行了清理整頓，共取締人力三輪車600余臺、機動三輪車（客運）400余臺。同時，對出租車市場進行了整頓，將原來的零亂經(jīng)營改為集約式經(jīng)營，通過招商引資引進富士公司，后又成立了通達公司和天興公司，對出租車實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一收費，并且實施總量控制，目前全市共有出租車680臺，每年交納費用50多萬元。
我市具有極其豐富的金文化資源，盡管旅游產(chǎn)業(yè)起步較晚，但是發(fā)展的速度很快。2002年我市成立旅游局，確定了旅游發(fā)展思路，在鐵嶺市旅游總體規(guī)劃指導下，編制完成了旅游總體規(guī)劃，重點風景區(qū)也都制定了開發(fā)建設規(guī)劃。2000年以來，我市投入近億元資金完成了兀術城、兀術閣、神龜亭等具有金代特色的旅游景點建設工程及明月禪寺、環(huán)山風景路建設工程，同時利用現(xiàn)有的鐵煤集團現(xiàn)有的20臺蒸汽機車資源，開發(fā)了蒸汽機車旅游項目。調(diào)兵山風景區(qū)2003年通過遼寧省旅游局專家組的考核，被評為國家aa級風景區(qū)、省級風景名勝區(qū)，蒸汽機車游覽區(qū)被評為國家aa級風景區(qū)，并成功地協(xié)辦了兩屆蒸汽機車國際旅游節(jié)。兀術城作為"遼金四大古建"之一，成為2004年東亞旅游博覽會遼北地區(qū)主要代表景點之一。2003年全市旅游總收入6744萬元，2004年全市旅游總收入7697萬元，比2003年增長了14.13%。
2002年我市在城區(qū)北面建成了2.96平方公里的城北工業(yè)園區(qū)，投資1185.3萬元建設工業(yè)園區(qū)基礎設施，起步區(qū)1平方公里基本實現(xiàn)了"五通一平"（道路通、供水通、供電通、排水通、通訊通、場地平）。同時，制訂了工業(yè)園區(qū)專項招商引資政策，吸引外地資金進入。目前，園區(qū)內(nèi)入駐企業(yè)14家，資產(chǎn)總金額達9億元人民幣，計劃明年5月前達到40家企業(yè)。鑒于工業(yè)園區(qū)的成功經(jīng)驗，為了更好地運營城市資產(chǎn)，今年10月末，我市又在城南拿出10平方公里土地，建設城南工業(yè)園區(qū)，其中開發(fā)區(qū)起步區(qū)占地5.6平方公里，建成后將主要引進高新技術企業(yè)。同時計劃開通中央大街南段和新梨公路兩側，建立工業(yè)走廊。
1、市、礦兩個土地運營并存。我市目前沒有實現(xiàn)真正意義上的土地統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一儲備、統(tǒng)一收購、統(tǒng)一供地。究其原因：主要是我市國有土地大都掌握在鐵煤集團手中，而且這部分土地有許多黃金地段，鐵煤集團的開發(fā)利用(游泳館、萬福源超市等)屬改變土地用途。從城市建設改善角度來講，鐵煤集團的建設的確推動了我市的城市建設步伐，改善了城市總體環(huán)境。但從另一個方面來說，鐵煤集團掌握相當存量的國有土地使用權自行處置使用，對我市土地使用權市場激活、發(fā)展又起到相對抑制的作用。從住宅、商業(yè)開發(fā)，鐵煤集團每年都利用其存量土地在建設，要使其納入全市土地市場整體運營具有相當大阻力。
2、對土地資產(chǎn)運營的研究不夠。比如土地市場運作缺乏規(guī)劃，地塊的選擇有盲目性和隨機性，何時向市場推出何地缺乏科學合理的論證，或者論證經(jīng)不起推敲；對土地的市場價格缺乏科學合理的論證，非專業(yè)人士確定專業(yè)價格，不利于土地市場的健康有序發(fā)展；房產(chǎn)隱型交易，必然帶來土地的隱型交易，不利于土地市場的規(guī)范化建設；收購儲備制度還不完善，由于缺乏資金，政府不能做到對所有的閑置土地全部收購。
3、金文化開發(fā)力度不夠。近幾年，我們對旅游基礎設施建設投入近億元資金，已經(jīng)擁有了一定的硬件設施，但在一定程度上還不能滿足游人對"金文化"旅游的需求。景區(qū)內(nèi)沒有以"金文化"為核心的景點，而且至今沒有一處城市標志性的雕塑，沒有一處大型廣場，仍不具備接待大型會議、舉辦大型會展和活動的能力，容留客人能力差，對外吸引力不強。一些大的旅游團和豪華團我市不敢接，大多數(shù)游客當天游完當天走，造成調(diào)兵山市旅游綜合效益難以提升。
4、無形資產(chǎn)開發(fā)滯后。現(xiàn)在只局限于戶外廣告牌匾，雖然調(diào)兵山市的戶外廣告牌匾運營取得了一定的成績，但是與調(diào)兵山本身城市的發(fā)展有不協(xié)調(diào)之處。調(diào)兵山市城市整潔，"七張名片"聚于一身，而且正向國家級園林城市目標邁進，與之相比，城區(qū)廣告牌匾就不能充分體現(xiàn)時代性，不能適應人們的欣賞水平的提高。在工作上缺少創(chuàng)新，在廣告牌匾的設計上樣式單一，只是為做牌匾而做牌匾，缺少功能上的多樣。其他的無形資產(chǎn)我們開發(fā)利用還不夠，例如街路、橋梁的冠名權等，還沒有充分開發(fā)和利用。
1、規(guī)劃先行，確保資產(chǎn)高水準經(jīng)營。經(jīng)營是個系統(tǒng)工程，以一整套程序作保障，特別在經(jīng)營城市上，規(guī)劃要先行。一是地方經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃要先行，我市地方經(jīng)濟規(guī)劃是以煤炭資源發(fā)展為主，側重發(fā)展建材、食品加工及輕紡等工業(yè)，我們必須依據(jù)這一發(fā)展規(guī)劃實行科學供地。二是土地利用總體規(guī)劃要先行，我市土地利用總體規(guī)劃是經(jīng)省政府批準、帶有法律性、強制性的規(guī)劃，因此城市發(fā)展、經(jīng)營城市資產(chǎn)必須符合土地利用總體規(guī)劃的要求，做到政府壟斷一級土地市場，實現(xiàn)一個口子進水、一個池子蓄水、一個龍頭放水，確保土地收益不再流失。經(jīng)營性用地必須實行招拍掛，經(jīng)濟適用住房建設必須符合國家相關規(guī)定。三是城市發(fā)展建設規(guī)劃要先行，在調(diào)兵山市區(qū)內(nèi)，不論上什么項目建什么樣的企業(yè)，都必須符合城市發(fā)展建設總體規(guī)劃，否則不能供地。加快實施"兩部"、"三線"的經(jīng)營戰(zhàn)略。"兩部"即中心城區(qū)的南部和西部，南部是我市城市發(fā)展的預留區(qū)，區(qū)位及相關條件較好，可進行一定規(guī)模的商住、無污染的工業(yè)企業(yè)開發(fā)利用。西部屬山區(qū)，環(huán)境較為優(yōu)美，應重點搞好自然和人文景觀相結合的旅游開發(fā)，從而提升城市的品位。"三線"即沈環(huán)線、新梨線和仿古街沿線。這"三線"不論是存量的國有土地還是集體建設用地都相對較多。目前，市委、市政府已經(jīng)確定以"新梨線"附近的工業(yè)園區(qū)為中心，公路兩側為延長帶，進行工業(yè)帶開發(fā)。我們認為還應在"沈環(huán)線"兩側建設高新農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開發(fā)帶，提升調(diào)兵山市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)形象。仿古街沿線是商賈云集之地，應通過二次開發(fā)，將建安處南門到仿古街南口進行整合，甚至可包括"輕工街"兩側鐵煤職工住宅一并考慮，按城市建設發(fā)展規(guī)劃進行總體安排，綜合開發(fā)，這樣則可使城市黃金地段的土地資產(chǎn)效益最大化。
2、建立組織，統(tǒng)一負責資產(chǎn)運營。城市資產(chǎn)運營涉及方面較多，各自為政必然導致城市資產(chǎn)效益的"縮水"。從全國各地的情況來看，政府作為資產(chǎn)運營的主體，還將在很長時間內(nèi)存在，因此，必須建立一個城市資產(chǎn)運營管理機構，負責城市資產(chǎn)運營的研究、情報的收集、運營的規(guī)劃，增強城市資產(chǎn)運營的前瞻性、預見性，提高城市資產(chǎn)運營的整體水平。
3、完善土地市場，盤活閑置地塊。對以劃撥方式取得國有土地使用權而閑置的土地，要依法收回，重新出讓。加強對改制、破產(chǎn)企業(yè)占用地的管理，凡以劃撥方式取得土地使用權的，一律實行有償使用，具體辦法是先收回土地使用權，然后辦理轉(zhuǎn)讓。實施土地置換，實現(xiàn)土地增值。政府可通過土地置換予以合理補償?shù)姆绞?，將城區(qū)內(nèi)占用黃金地段的企事業(yè)單位遷至其它地段或中心城外，特別是對鐵煤集團，我們有過與其成功置換的例子，要持積極合作的態(tài)度與鐵煤集團協(xié)調(diào)，騰出黃金地段招標拍賣，這樣既可實現(xiàn)土地增值，又可以做到企事業(yè)單位和政府雙贏。另外目前亟待開發(fā)利用的"來福大廈"、"百貨大樓"雖然已由有關商業(yè)銀行收回，但應從經(jīng)營城市資產(chǎn)的角度考慮，與銀行協(xié)商實行最低的價格、最好的優(yōu)惠政策，盤活這兩處以及類似的存量國有資產(chǎn)。
4、創(chuàng)新工作，加快無形資產(chǎn)的開發(fā)。要借鑒外地經(jīng)驗，結合本地實際，確定無形資產(chǎn)開發(fā)的重點。城市管理綜合執(zhí)法局在對戶外廣告牌匾進行監(jiān)察、管理、處罰，保證廣大廣告商和經(jīng)銷商利益的同時，應該創(chuàng)新工作方式，變被動為主動，積極與廣大商家去溝通和協(xié)商，讓廣大商家真正認識到戶外廣告牌匾的重要性。同時，通過媒體等加大宣傳力度，并設計一些樣式新穎、獨特的燈箱式小型廣告牌匾，可以帶有一些其他功能的，比如，可以供市民坐下休息的等等。還可以結合街道的特點，增加一些新穎獨特的戶外廣告牌匾。應該加大對道路、橋梁冠名權的宣傳力度，加強城市品牌建設，通過提高軟、硬環(huán)境建設水平，樹立"遼北明珠"的城市形象。
5、加強城市功能建設，完善旅游基礎設施。在城市建設和改造上，把"大旅游"思想貫穿其中。對現(xiàn)有的賓館酒店加強指導和管理，提高服務質(zhì)量和水平。盡快修建一所四星級酒店，提升我市接待能力。積極建設我市旅游規(guī)劃中的六大部分，即三主三輔（三主："金文化"旅游、佛文化旅游、休閑度假旅游；三輔：工業(yè)觀光旅游、都市農(nóng)業(yè)旅游、城市風光旅游），致力于打造"金文化"旅游品牌，大力開發(fā)我市的鎖龍溝旅游項目，努力解決我市旅游景點單一問題。盡快在短期內(nèi)拿出我市一條旅游精品線路，使我市的旅游市場活起來。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇三
隨著金融市場全球化、全球資金一體化、通訊技術現(xiàn)代化的發(fā)展，作為服務貿(mào)易重要組成部分的金融業(yè)的開放，必然使傳統(tǒng)的金融營銷受到巨大沖擊。金融主體間的同業(yè)競爭也日益激烈，不僅表現(xiàn)為金融企業(yè)在完善服務設施、提高服務質(zhì)量、豐富服務手段等方面的競爭，而且還表現(xiàn)在創(chuàng)新金融工具、有針對性地開展金融服務等深層次上的競爭，如何創(chuàng)新我國金融營銷觀念，進行金融新產(chǎn)品開發(fā)、組合，實施各種營銷策略創(chuàng)新，是金融企業(yè)在入世后獲得良好發(fā)展空間的需要。本文擬就金融營銷問題作初步探討。
1、金融營銷的發(fā)展歷程。
1、金融營銷萌芽階段——20世紀50年代末至60年代。1958年在全美銀行聯(lián)合會議上，第一次提到市場營銷在銀行的運用。在英國，直到20世紀60年代早期，才有少數(shù)幾家銀行意識到營銷研究對其未來發(fā)展及當前經(jīng)營活動都很重要，將營銷思想引入到金融領域中來。此時金融營銷還處于萌芽階段。整個60年代，市場營銷在金融服務領域的發(fā)展非常緩慢，盡管一些銀行開始采用廣告等營銷手段，但它們還沒有充分認識營銷在整個企業(yè)運營中的重要作用。
2、金融營銷發(fā)展階段——20世紀70至80年代。自20世紀70年代中期以后，許多金融企業(yè)開始意識到它們所經(jīng)營的業(yè)務本質(zhì)上是滿足客戶不斷發(fā)展的金融方面的需求，營銷創(chuàng)新成為這一時期金融營銷發(fā)展的主流。這一時期西方金融營銷的特點是從簡單的采用營銷方法到廣泛運用營銷思想的轉(zhuǎn)變，市場細分和企業(yè)定位是金融企業(yè)研究的重點。20世紀80年代，西方國家的金融服務業(yè)發(fā)展迅猛，成為整個經(jīng)濟活動中發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。作為一種組織功能，市場營銷無疑已經(jīng)確立了在金融服務領域的地位。而市場營銷作為一種經(jīng)營哲學所發(fā)揮的作用則有待進一步研究。
3、金融營銷成熟階段——20世紀90年代以來。20世紀90年代以來，西方國家的金融營銷出現(xiàn)了一些新的特點。金融營銷研究的重點開始由銀行轉(zhuǎn)向其他金融機構，金融營銷研究的核心由戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向關系。國際營銷和網(wǎng)絡營銷成為新的研究熱點:營銷創(chuàng)新出現(xiàn)新的高潮；金融企業(yè)更加強調(diào)面對面的服務；由于白領階層和新生代收入的增加，開始重新重視零售銀行業(yè)務。與此同時，其金融營銷也面臨著新的挑戰(zhàn)，他們必須解決好下列問題:如何更好地適應環(huán)境的迅速變化和保持自己的核心競爭力；如何開展金融業(yè)間的戰(zhàn)略合作；如何更好地滿足客戶的個性化需求和提供超值服務；如何開展內(nèi)部營銷；如何面對金融全球化以及對利率市場化做好準備。
2、金融營銷的主要特點。
1、從金融營銷的主體——金融機構的地位看，金融企業(yè)作為金融服務的提供者，不僅要在資金籌集活動中針對不同投資者的需要開發(fā)不同的金融產(chǎn)品和服務；又要在資金運用活動中針對不同的客戶，開發(fā)提供不同的金融產(chǎn)品和服務，在滿足資金需求者要求的同時，保證資金的使用效率和質(zhì)量。此外，還要充分發(fā)揮其作為交易中介的地位和作用，積極為客戶提供各種各樣的中介服務。
2、從金融營銷的客體——金融服務的消費者看，隨著經(jīng)濟一體化和金融自由化的發(fā)展，金融市場發(fā)育日趨成熟，全方位、多功能、多渠道的資金融通、交易結算便成為可能，也使參與金融活動的金融消費者數(shù)量日益增多，構成日趨復雜，對金融服務質(zhì)量的要求也越來越高。
3、從金融營銷的目的和要求看，實現(xiàn)收益最大化便成為企業(yè)提供金融服務的主要目的，企業(yè)為了實現(xiàn)這一目標必須向消費者提供各種優(yōu)質(zhì)高效的金融服務，由于金融服務的提供和服務的消費過程往往是同步進行的。二者在時間上和空間上具有不可分離性，這種金融服務提供與消費的同步性，要求金融企業(yè)不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象，通過提供規(guī)范的服務才能贏得更多的顧客。
4、從金融營銷的標的——各種金融產(chǎn)品來看，它是金融活動中與資金融通的具體形式相聯(lián)系的載體，籌資者和投資者的工具，也是金融管理者在金融市場上買賣的對象，同時又是金融工程技術人員的勞動成果。其特征主要表現(xiàn)為:。
(1)存在形式上的無形性。它不采取任何具體的物質(zhì)形式來展示，而通常是采取帳簿登記、契約文書等形式，人們購買某項金融產(chǎn)品，并不一定非要持有具體的金融資產(chǎn)，而只需保存代表該資產(chǎn)的某種憑證即可。
(2)本質(zhì)上的一致性和可替代性。金融產(chǎn)品與一般實物產(chǎn)品不同，它的使用價值和價值是重合的，它是一種價值尺度的表現(xiàn)。這種產(chǎn)品本質(zhì)的一致性賦予了不同金融產(chǎn)品間的可替換性和極易被其他金融企業(yè)所仿效，從而加大了競爭的難度。
(3)表現(xiàn)形式的多樣性。金融產(chǎn)品在形式上因其期限、流動性、承擔的風險、發(fā)行者的不同而有較大的區(qū)別?；I資者可利用不同金融產(chǎn)品的這些差異，吸引不同的金融投資者；投資者也可以利用這些差異進行合理的資金投向選擇，實現(xiàn)自己參與金融活動的目的。
5、從金融營銷的實現(xiàn)方式看，在金融企業(yè)中，員工成為營銷活動的主體，員工的狀況直接決定著顧客的滿足程度，因此，金融企業(yè)在做好企業(yè)與顧客的外部營銷的同時，必須把一線員工作為內(nèi)部“顧客”，對一線員工做好內(nèi)部營銷，包括工作設計、員工招聘、員工培訓、相互溝通及激勵等。成功的內(nèi)部營銷是成功的外部營銷的前提。
（1）科學的市場定位和產(chǎn)品創(chuàng)新。加強對客戶市場的研究，根據(jù)需求同質(zhì)的特點，將企業(yè)和公眾劃分為若干個消費群體，針對客戶的不同需要，向選定的目標客戶群體提供獨特的金融產(chǎn)品、服務和營銷組合，在維持客戶忠誠度的同時，不斷延伸和拓展新的市場。
（2）金融產(chǎn)品和服務的不斷創(chuàng)新。金融產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新既與技術創(chuàng)新有關，也與金融市場體制創(chuàng)新有關，它主要是通過采納和運用改變金融市場結構的各種金融產(chǎn)品和服務來實現(xiàn)。金融企業(yè)應當在市場細分和合理定位的基礎上，根據(jù)消費者的不同需要，適時地創(chuàng)新不同的產(chǎn)品和服務，最大限度地滿足這些需要。
1、金融營銷的現(xiàn)狀。
1、市場營銷觀念陳舊。在金融業(yè)務活動中，大多數(shù)銀行的經(jīng)營觀念還是停留在金融產(chǎn)品的推銷階段，尤其是一些主管貸款的銀行高級職員，依然是一副居高臨下地對待有求于他的客戶，這種以銀行為中心的經(jīng)營導向，顯然不適應現(xiàn)代金融市場的競爭要求。
2、市場營銷認識不全面。有些在經(jīng)營策略上雖也借用了營銷的概念和手法，但往往又把推銷當營銷，只有在推銷自己企業(yè)產(chǎn)品時才零星地使用廣告、宣傳公關策略，各項宣傳缺乏整體性和一致性，未能將銀行產(chǎn)品和銀行經(jīng)營理念等形象宣傳結合起來，更缺乏整體營銷。有些銀行在營銷中雖新招頻出，但所采取的營銷組合策略常與企業(yè)所處的宏觀環(huán)境相沖突，在業(yè)務活動中違規(guī)操作不斷出現(xiàn)。
3、市場營銷缺乏戰(zhàn)略目標。營銷策略出現(xiàn)盲目性和隨機性主要表現(xiàn)為:。
(3)在營銷策略上，業(yè)務的拓展以公關、促銷為基本方式，沒有形成多樣化的營銷策略的科學組合。
(4)雖在渠道設計上利用了高新技術，但分銷渠道的擴展策略仍以增設營業(yè)網(wǎng)點為主要方法，難以形成高效的營銷渠道。
4、缺乏營銷專業(yè)人員。員工知識結構基本是金融專業(yè)，很少有營銷專業(yè)人員進入企業(yè)，企業(yè)的招聘和培訓也大多注重金融專業(yè)。專門負責金融產(chǎn)品市場推廣的職員也多是從其他部門調(diào)來做簡單的廣告宣傳和促銷活動。目前在人員的專業(yè)構成中，精通市場營銷理論，諳熟市場營銷策略、策劃和實施的專業(yè)人員鳳毛麟角。
5、金融市場不成熟。金融產(chǎn)品的價格形成機制和交易機制單一，尚未形成市場化操作，使銀行的價格策略和價格組合大打折扣。產(chǎn)權關系模糊，法人治理結構不健全，缺乏進行金融營銷的內(nèi)在驅(qū)動力。國有金融機構過多地承擔了宏觀調(diào)控職能，在進行市場細分、選擇目標市場時，難免把政策因素作為最終制定和選擇營銷策略的重要參數(shù)。商業(yè)銀行較普遍地存在高比例的不良資產(chǎn)。
三
1、整合營銷策略。金融營銷觀念應是整合營銷觀念的思想，發(fā)揮營銷職能的各個部門應統(tǒng)一指揮，在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面協(xié)調(diào)行動，以取得綜合經(jīng)濟效益。為此，金融企業(yè)一要樹立“大市場”觀念，即突破傳統(tǒng)的時空界限，樹立起全方位、全時點服務。從傳統(tǒng)的同質(zhì)化、大規(guī)模營銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性化的營銷理念。
2、新產(chǎn)品開發(fā)策略。金融新產(chǎn)品開發(fā)要找準“利基點”，以滿足客戶利益為傾向，設法多增加產(chǎn)品功能。具體可采取仿效法、組合法和創(chuàng)新法等不同方法。在這方面也可借鑒國外銀行成功經(jīng)驗。為滿足客戶的新的需求和銀行自身發(fā)展的需要，應注重產(chǎn)品的組合開發(fā)以及服務的更新。
3、促銷策略。入世以后，面對強大的競爭對手，我國金融企業(yè)在促銷策略運用上一方面應加大投入，形成規(guī)模；另一方面則應把各種好的促銷手段，把這一系列促銷手段加以有機組合、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織，以便收到良好的整體效果。促銷的主要策略有一是廣告促銷、二是營銷促進，國內(nèi)外金融業(yè)常用的促銷工具有有獎銷售、贈品、配套優(yōu)惠、免費服務、關系行銷、聯(lián)合促銷等等。三是人員推銷。四是公共宣傳與公共關系。
4、產(chǎn)品期限策略。在做好產(chǎn)品策略的時候，更要運用好金融產(chǎn)品期限策略，依據(jù)金融產(chǎn)品從入市到終市的時間長短來制定相關促銷策略。一是根據(jù)金融市場的發(fā)達程度來確定金融產(chǎn)品的營銷策略。金融市場發(fā)達地區(qū)，可適當推銷多一些營銷期限較長的金融產(chǎn)品；二是靈活地對金融產(chǎn)品期限進行適時調(diào)節(jié)。利用一些附加條件調(diào)節(jié)營銷期限，分散貨幣支付負擔，調(diào)整企業(yè)負債結構，提高企業(yè)產(chǎn)品競爭力，獲得信譽上的提升。
5、知識營銷策略。在以客戶為中心的理念下，金融企業(yè)要努力開發(fā)出知識含量高的新型金融產(chǎn)品和服務，并積極引導客戶進行使用。這就要求金融企業(yè)必須采取知識營銷，通過提供知識服務來加強與客戶的知識交流，使客戶了解并懂得如何使用金融產(chǎn)品以及使用所帶來的便利，使客戶成為本行的忠誠客戶。
6、品牌經(jīng)理營銷策略。如何在保持金融企業(yè)整體形象、價值觀念和企業(yè)文化的前提下，或者說在一個總品牌形象下，塑造品牌的各自特色，形成各自品牌的忠實消費群體，為金融企業(yè)贏得更為廣闊的市場和生存空間，避免出現(xiàn)一個金融企業(yè)的品牌族群互相矛盾及沖突的尷尬局面。
7、網(wǎng)絡營銷策略。網(wǎng)絡有著明顯的優(yōu)勢，能夠為客戶提供更為方便和快捷的服務。網(wǎng)絡打破了時空界限，可以24小時提供服務，而且不受地理位置的限制。同時，無論是廣告宣傳還是業(yè)務交易，都可以節(jié)約成本，這樣也為進一步降低客戶成本創(chuàng)造了條件。
8、服務營銷策略。必須在加強核心服務創(chuàng)新的同時整合表現(xiàn)服務的優(yōu)勢，實現(xiàn)服務的差異化策略。金融企業(yè)只有建立“大服務”觀念，強化“大服務”意識，積極改進和創(chuàng)新服務品種、服務手段和服務設施，才能向社會提供高質(zhì)量、高效率、高層次的金融服務，贏得競爭優(yōu)勢，樹立良好形象。服務產(chǎn)品的有形化可以通過三個方面來實現(xiàn)：金融服務產(chǎn)品有形化，服務環(huán)境的有形化，服務提供者的“有形化”。
9、營銷哲學轉(zhuǎn)變的策略。第一，在企業(yè)組織結構中設立客戶經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理體現(xiàn)了營銷導向的要求，其主要職責是發(fā)展客戶；向客戶提供業(yè)務咨詢、資金支持及新的業(yè)務品種；與客戶保持密切聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，向企業(yè)反饋客戶的呼聲和需求等；設立客戶服務中心。
10、合作營銷策略。我國金融業(yè)面對入世后的全方位、多層次競爭的新形勢，合作營銷，合縱聯(lián)橫，比以往任何時候都顯得更為重要和迫切。可以預見，在今后的金融市場競爭中，必將會有各種新的合作營銷形式出現(xiàn)，這無疑會使金融企業(yè)在競爭中取得最佳綜合效益，有利于促進金融市場的穩(wěn)定，有利于維護金融消費者和投資者的利益。
11、內(nèi)部營銷策略?！皟?nèi)部營銷”就是企業(yè)的決策層和領導層必須擅長管理人，幫助下屬做好工作。要求必須重視和抓好對內(nèi)部雇員的培養(yǎng)和訓練工作。同時通過制訂企業(yè)工作準則、服務標準，以及一系列對內(nèi)營銷宣傳、教育，使廣大雇員樹立營銷服務觀念，熟悉其提供服務的特點，認識雇員與客戶交流反應過程對本企業(yè)經(jīng)營業(yè)務成敗的重要作用。
12、善變營銷和快速營銷策略。未來的金融業(yè)必須訓練員工的客戶導向意識，充分了解客戶不斷更新的需求，捕捉新的市場機會。及時推出新產(chǎn)品、新概念，為客戶提供新的服務。其次，在產(chǎn)品和服務市場上“快速出擊”、“捷足先登”，比競爭對手先行一步。等到其它企業(yè)紛紛仿效之時，行動迅捷者又制造新的熱點去了。市場經(jīng)濟好比競技比賽，勝利者僅僅是搶先半步，脫穎而出者。
13、特色營銷策略。金融企業(yè)應通過市場調(diào)研活動，在把握金融需求趨勢的基礎上，認清企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和營銷重點，適時適地確立企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的目標，針對不同的消費需求，提供不同的服務，采取不同的營銷策略，各金融企業(yè)應在市場細分的基礎上，找準自己的優(yōu)勢，突出自己的特色，選準目標市場，在服務內(nèi)容、服務渠道和服務形象等方面有針對性地、創(chuàng)造性地開發(fā)服務項目，并采取優(yōu)于他人的傳遞手段，迅速快捷地把其傳遞到消費者手中，以滿足目標客戶的需要。
14、文化營銷策略。必須不斷地培育和壯大自己的品牌，并提高品牌的知識含量，出金融精品，創(chuàng)行業(yè)名牌，這樣才能在國際、國內(nèi)金融多元化競爭的格局下站穩(wěn)腳跟，不被時代所淘汰。滿足客戶需求，超越客戶需求，是營銷文化發(fā)展的基石。特別是中國社會環(huán)境特有的“人情”文化特征，使中國商業(yè)銀行的經(jīng)營具有獨特的關系特性，要根據(jù)中國傳統(tǒng)文化理念，強化企業(yè)文化精神，通過營造良好的文化氛圍，增強銀行員工的凝聚力、激勵力、約束力、導向力、調(diào)節(jié)力和輻射力，培養(yǎng)員工共同的價值觀念和行為準則，提高認同感，激發(fā)起員工的首創(chuàng)精神和敬業(yè)奉獻精神。
15、分銷渠道策略。金融行業(yè)要進一步拓展其市場范圍、增大其市場容量，應盡快建立起各類中間環(huán)節(jié)，包括各種代理網(wǎng)、經(jīng)紀網(wǎng)等。運用廣闊順暢的分銷渠道，即有形的分銷網(wǎng)點和無形的internet，溝通金融企業(yè)和消費者之間的信息，并為金融企業(yè)節(jié)省更多的資金，使資金更有效地投入到技術開發(fā)和擴大服務規(guī)模上。要合理調(diào)整直接分銷渠道分支機構，按規(guī)模效益的原則，繼續(xù)撤并一些虧損、無效益的支行和網(wǎng)點，積極調(diào)整網(wǎng)點布局，優(yōu)化網(wǎng)點結構，提高網(wǎng)點運作效率，改變效益不佳的狀況。依據(jù)區(qū)域經(jīng)濟內(nèi)的經(jīng)濟實力、經(jīng)濟結構分等級設置分銷機構。同時要拓展間接分銷渠道，加快發(fā)展新型分銷渠道，提高其科技含量，使產(chǎn)品的銷售既方便又暢通。
16、市場定位策略。市場定位包括產(chǎn)品定位和企業(yè)形象定位。營銷市場定位的步驟。
（1）進行市場分析。主要是對金融市場細分。市場細分可按不同標準進行，通過對營銷市場細分，了解市場規(guī)模、位置和未來發(fā)展趨勢，為選擇目標市場找出依據(jù)。
（2）評價內(nèi)部條件。在評價內(nèi)部條件時既要看到自己的優(yōu)勢，又要找出自己劣勢，預測未來市場給本企業(yè)帶來的機會和挑戰(zhàn)。
（3）競爭對手分析。包括分析競爭對手的優(yōu)劣勢和當前定位即指客戶接受的存款產(chǎn)品印象，并把本企業(yè)目前的定位狀況與競爭對手比較，做到知己知彼。
17、企業(yè)形象戰(zhàn)略。企業(yè)形象(簡稱ci)是公眾對企業(yè)的總體的、概括的認識和評價，它是企業(yè)主體實態(tài)的一種理性再現(xiàn)，也是企業(yè)同公眾進行信息溝通、聯(lián)絡思想的工具。企業(yè)形象識別系統(tǒng)(簡稱cis)三個子系統(tǒng):企業(yè)理念識別(簡稱mi)；企業(yè)行為識別(簡稱bi)；企業(yè)視覺識別(簡稱vi)。商業(yè)銀行在確立cis戰(zhàn)略時，應善于宣傳和突出其自身的經(jīng)營特色。具體要求成立“cis戰(zhàn)略領導小組”，由其負責cis戰(zhàn)略的開發(fā)和實施，該小組成員可由行長或分管行長、一線營銷人員、營銷方面專家、ci策劃專家等組成。
18、多元思維的大營銷觀念。樹立大營銷觀念，充分運用有限的人力物力資源，全方位開展市場營銷，形成以市場營銷為龍頭，以內(nèi)部管理控制為保障的經(jīng)營管理新體制，切實提高應付市場經(jīng)濟變化的反應能力和競爭能力。充分注重各個關系主體之間力量的匹配，協(xié)調(diào)、優(yōu)化與同業(yè)、媒體等的關系，為自身的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。堅持創(chuàng)立精品、名牌營銷戰(zhàn)略?？蛻舨粌H從眾多金融產(chǎn)品中去認定心目中的品牌，還可以從規(guī)模、質(zhì)量、品種、數(shù)量、服務、信譽等方面，全方位選擇其中的名牌企業(yè)。
19、整體營銷戰(zhàn)略。即在營銷活動中應將最終客戶、競爭者、同盟者、政府部門、內(nèi)部員工、大眾傳媒及其他社會公眾等均作為自己的營銷對象，全方位地開展營銷活動。它要求主動去完善微觀營銷環(huán)境的各個方面，通過對內(nèi)對外的公共關系活動來建立、改善與各方面的關系。改造單一的產(chǎn)權結構和分層授權代理制，實施股份制改革，完善法人治理結構，解決局限營銷戰(zhàn)略的體制問題。構造金融業(yè)務營銷機制和金融產(chǎn)品創(chuàng)新機制，健全人力資源利用機制和約束激勵機制，為銀行實施營銷戰(zhàn)略提供完善的內(nèi)部環(huán)境。與同業(yè)和其他金融機構建立戰(zhàn)略、戰(zhàn)術同盟，優(yōu)勢互補，節(jié)約交易成本，完善服務內(nèi)容。
20、產(chǎn)品定價策略。產(chǎn)品定價應考慮的基本要素是需求和風險程度。同時還要考慮政府的金融法規(guī)和風險程度。必須在符合金融法規(guī)的前提下制訂價格，有時還必須服從國家經(jīng)濟政策和宏觀調(diào)控要求?？梢罁?jù)情況采取下列三種定價策略：第一，依據(jù)金融產(chǎn)品的不同生命周期采取不同的定價方法。在產(chǎn)品的創(chuàng)新階段，進入市場的初期，采用撇脂定價法來定價，以便在最短的時間內(nèi)獲得最大的利潤；在產(chǎn)品的發(fā)展期，運用滲透定價法調(diào)整產(chǎn)品價格，以形成規(guī)模經(jīng)濟，達到對市場壟斷的目的。第二，依據(jù)金融產(chǎn)品價格彈性定價?？梢罁?jù)自身的經(jīng)營目標和市場營銷組合的情況，對不同的購買者買同一產(chǎn)品收取不同的價格，允許銷售人員根據(jù)不同市場行情對產(chǎn)品的售出價格作出調(diào)整，使銷售人員可以靈活地調(diào)整產(chǎn)品售價，以招攬更多的客戶。第三，依據(jù)金融產(chǎn)品價格折扣和貼補定價。依據(jù)客戶資金需求量的季節(jié)性變化，在不同的季節(jié)靈活調(diào)整金融產(chǎn)品價格，以適應市場的變化；根據(jù)自身營銷費用的分析以及客戶的信用等級，對大宗交易或關系良好的客戶購買，給予付款上的寬限；還可以給予客戶各種優(yōu)惠。
21、金融營銷組合管理戰(zhàn)略?？梢圆扇≡诘貐^(qū)分布政策下，制定與修改行業(yè)投向政策的模式。
首先，根據(jù)各分支機構所在地區(qū)的各行業(yè)產(chǎn)值（銷售額）所占的比例及其增長率、行業(yè)平均利潤率、行業(yè)規(guī)模等指標對行業(yè)進行打分、排名，并按打分情況把各行業(yè)分為：成熟行業(yè)，成長性行業(yè)，衰退行業(yè)，不確定行業(yè)。按上述四類行業(yè)制定投向政策。對成熟行業(yè)可維持或擴大信貸規(guī)模；成長性行業(yè)在控制風險的條件下擴大信貸規(guī)模；衰退行業(yè)逐步縮小信貸規(guī)模，并關注對這些行業(yè)的替代行業(yè)，將衰退行業(yè)中縮小的信貸規(guī)模轉(zhuǎn)移到這些行業(yè)；密切注意不確定行業(yè)中蘊含的行業(yè)投資機會，為以后的信貸投向調(diào)整做準備。其次，要對不同地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結構進行研究，商業(yè)銀行的各個分支機構在這方面必須要注意地區(qū)間產(chǎn)業(yè)結構的雷同。尤其要注意的是，當時本地區(qū)的優(yōu)勢行業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)有可能在全國范圍內(nèi)看就變成了劣勢行業(yè)而要淘汰或轉(zhuǎn)移。要研究產(chǎn)業(yè)在不同地區(qū)之間的轉(zhuǎn)移規(guī)律的形勢和態(tài)勢，以識別本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)變化格局，選擇變化中的優(yōu)勢行業(yè)。在地區(qū)范圍內(nèi)，根據(jù)地區(qū)分布政策，實施有差別的品種和信貸投向政策。
第三，關注國際產(chǎn)業(yè)結構變化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的影響，以此調(diào)整上述產(chǎn)業(yè)分類，進而修改地區(qū)分布政策和信貸投向政策。這一點在面臨沖擊下顯得尤為重要。根據(jù)進入之后可能的產(chǎn)業(yè)結構的變化提前調(diào)整資產(chǎn)的地區(qū)分布結構和行業(yè)分布結構，改變行業(yè)投向。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇四
1、加強內(nèi)部的溝通，帳目與實物管理相分開的目的是為了防止腐敗，但也要加強溝通，以保證會計與實物管理員之間的積極性。
2、對于新軟件的應用，國家相關的研發(fā)部門一要注重與以往軟件的共融性，應該在原軟件的基礎上進行創(chuàng)新。除非必須放棄原有的，那也需要進行相應的公告，組織人員學習新軟件的精髓。二是要注重新軟件實際應用性的調(diào)研活動，要注意到現(xiàn)實運用中可能出現(xiàn)的問題。
3、加強學習。首先應組織專門負責人進行統(tǒng)一學習，集思廣益，征求大家對不同分類標準的看法，征求大家在學習過程中遇到的問題，而統(tǒng)一進行調(diào)整。同時，要學習新舊軟件中的區(qū)別，基本上，由于年輕干部的接受度比較強，且對舊軟件的依賴性較弱，以他們帶動中老年干部的學習。
4、建立在日記帳、撥出、撥入明細帳的基礎上，建立損溢、報虧明細帳，注意要憑證的保管與檔案的管理。
5、盡量做到一個“口子”進出，杜絕政出多門，建議上級有關部門對下所配置的資產(chǎn)，盡量事先通知相關入帳部門，做好入口臺帳登記。
6、完善固定資產(chǎn)管理制度，加強對資產(chǎn)構建、處置的檢查監(jiān)督，完善管理辦法，包括固定資產(chǎn)登記制度、固定資產(chǎn)報告制度、固定資產(chǎn)盤點制度和固定資產(chǎn)處置程序等。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇五
二七商場成立于1984年，現(xiàn)位于英雄山路79號，法定代表人：戴玉梅，注冊資金：422萬元，經(jīng)營范圍：紡織品、五金交電、化工、日用雜品、工藝美術、家具銷售、出租柜臺設施、潤滑油（以上經(jīng)營范圍不含需專項審批）現(xiàn)有資產(chǎn)：706.1934.10元（其中流動資產(chǎn)：2.212.569.37元，固定資產(chǎn)3.849.364.73元，凈資產(chǎn)：5.059.012.73元。
現(xiàn)在在冊職工121名，都與商場簽定了10年的.勞動合同，其中在崗27人，現(xiàn)在每月支付在崗職工工資為23400元，平均工資866元，支付66名下崗職工生活費10920元（45歲以上每月240元，45歲以下每月120元），27名自己要求下崗的不發(fā)生活費，另有一名掛靠（單位不繳納統(tǒng)籌）。
在崗27名職工中，有11名男同志，16名女同志，初中以下文化程度17名。
1、流動資產(chǎn)：2.212.569.37元。
其中貨幣資金：240947.05元。
其他應收款：1.916.677.41元。
存貨：7.534.82元。
2、固定資產(chǎn)：3.849.364.73元。
其中固定資產(chǎn)原值：4.856.977.39元。
累及折舊：1.007.612.66元。
固定資產(chǎn)凈值：3.849.364.73元。
三、負債情況。
流動負債合計：1.975.729.84元。
其中：應付賬款：41.220.96元。
其他應交款：101.840.19元。
其他應付款：1.507.468.57元。
應付福利費：309.382.18元。
應交稅金：15.817.94元。
長期負債：27191.53元。
四、所有者權益情況。
其中：實收資本：4.221.398.26元。
資本公積：459.02元。
盈余公積：920.387.65元。
未分配利潤：-83.232.20元。
所有者權益：5.059.012.73元（凈資產(chǎn)）。
五、經(jīng)營情況。
六、存在問題。
1、其他應收款中已經(jīng)形成的盤虧、呆帳、未做待處理資產(chǎn)凈損失的帳務調(diào)整。
2、二七辦事處投資4221.398.26元，已收回1174.353.83元，現(xiàn)實際投資：3047.044.44元。
3、建斜馬路市場是二七商場投資，金額為173.825.23元，斜馬路時常管理屬二七辦事處。
4、濟南第一震動機械廠借二七商場款6.5萬元。
七、建議。
1、對資產(chǎn)的盤虧、呆帳、應按照企業(yè)會計制度的規(guī)定進行帳務處理。
2、根據(jù)“會計法”和“會計準則”的規(guī)定正確、真實的反映財務成果。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇六
調(diào)查目的：女裝品牌、商品陳列擺布、服務品質(zhì)、活動等方面進行比較調(diào)查調(diào)查人：劉凡雨調(diào)查報告：
瑞祥購物城的前身是東港市百貨大樓。將百貨大樓改制成瑞祥購物城是市商業(yè)局盤活存量資產(chǎn)，整合全市商業(yè)資源，發(fā)展大商業(yè)，搞活大流通的重大舉措。瑞祥購物城位于東港市黃金地帶的黃海大街，營業(yè)面積一萬平方米，擁有員工300余人。本著“經(jīng)營重在效益、管理重在安全、商品重在質(zhì)量、服務重在細節(jié)”的理念意識，公司先后投資2500萬元對消防設施和營業(yè)環(huán)境進行改造和裝修，增設了自動消防監(jiān)控設施、自動噴灑、自動報警控制系統(tǒng)。并通過了市消防局、消防大隊檢查驗收，同時又對陳舊百貨大樓進行整體內(nèi)部裝潢和外觀形象改造。引進了先進的自動扶梯、客梯；高科電子監(jiān)控、領先空調(diào)設施、新式環(huán)保除塵鍋爐。投資修建會議室、食堂、現(xiàn)代音像設施等，08年7月份又投資700萬元對商場專柜進行整體升級裝修使商場品牌形象全國統(tǒng)一化，其檔次在港城獨樹一幟。
瑞祥女裝品牌：白茶、梵凱、曼婭奴、貝拉維拉、自一方、香港朗婷兒等。千盛女裝品牌：only、veromoda、拉夏貝爾、拉夏運動、艾格、等。
分析：瑞祥瑞祥品牌大多是國內(nèi)二線或者是三線品牌，而我們千盛女裝品牌大多是國際知名品牌或者是國內(nèi)一線品牌。從品牌知名度來看明顯占優(yōu)。而兩個商場的女裝商品價格價位基本處于同一水平線上。從客流量來看，通過近幾周的調(diào)查，由于我們千盛剛剛試營業(yè)，試營業(yè)開始幾周明顯占優(yōu)，后幾周優(yōu)勢已不明顯。從上述兩點來看，在品牌已占優(yōu)勢的情況下銷售卻不理想，說明我們的品牌知名度沒有被老百姓所知曉或者認同（在東港這座小城還有很多沒有見過世面，不熟知這些品牌的人）。價位基本相當，有好的（千盛品牌）人們當然不會買差的（瑞祥品牌）。所以我認為我們要加大對自己品牌的推廣力度，才能引導顧客走向一個“正確”的消費觀。本人有幾點建議僅供參考：
1、通過加強對聯(lián)銷營業(yè)員品牌意識灌輸，讓她們宣講給顧客，讓顧客知道自己購買的的品牌有多么尊貴。再者通過營業(yè)員對家人和親戚朋友的宣傳來達到品牌推廣的目的。
2、通過媒體的宣傳來達到品牌傳播的目的?？梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)發(fā)帖或者是廣播宣傳的形式讓人們熟知我們的品牌。也可用當?shù)亍督葸_通訊》等媒體進行品牌宣傳。在瑞祥2樓有l(wèi)ed大屏的宣傳，值得我們借鑒。
3、新品推廣式；在新品上市以后，我們要有強烈地對新品著重進行推薦（連帶銷售）的意識，這對于品牌新品的宣傳和業(yè)績的提升都有很大幫助。
4、可通過服裝展會的形式對品牌進行宣傳。
提高銷售額當然從兩方面做起，一是需要必要的客流量。二就是我們自身的服務和銷售技巧。通過我對瑞祥考察來看，進店后基本無一人使用迎賓用語。這一點上，我們千盛做的比她們要好。但從中途的銷售技巧上，我們就略遜一籌，比如從她們引導顧客購買的`方式和方法都比較得當。而我們還存在把迎賓用語講完不知道講什么的現(xiàn)象，有的甚至跟了顧客一圈在把顧客送出去，中途一句話沒有，這是值得深思的事。我認為提高銷售技巧要從以下幾方面做起：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
5、讓顧客感覺到你的專業(yè)性，比如觀察她的體型決定衣服的大小，只有她感覺你夠?qū)I(yè)，才會相信你說的話。
6、不要問顧客你覺得好不好之類的選擇性的話，這樣就給了她以拒絕你的可能，盡量說我覺得不錯......
7、如果你是在折扣店，一定要以價格為優(yōu)勢賣，要說明這并不是特別舊的款但是性價比很高。如果是正品店一定要告訴她這個是新品。
8、一定要讓顧客試衣服，說出“不買不要緊可以試試”之類的話，不要怕麻煩，也許此顧客出于服務或者情面可以成為你的潛在顧客。
兩商場的商品陳列大多均能夠按照標準要求去做。陳列服裝無褶皺。每摞疊裝的間距保持在10cm-15cm。每摞疊裝的貨品尺碼序列從上到下，由小到大。正列掛裝顏色漸變從外到內(nèi)，從前到后，由淺至深，由明至暗。側列掛裝色彩漸變，從前到后，從外到內(nèi)，由淺至深，由明至暗。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇七
按照中央“調(diào)查研究年”和“轉(zhuǎn)變作風年”活動的要求，我就xx商場經(jīng)營現(xiàn)狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應對措施方面進行了深入細致的調(diào)研，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
xx商場位于東風道和南源路交界處，其前身是xx供應站，是我場最早開辦的百貨商場，營業(yè)面積1800平方米，主要經(jīng)營煙酒茶糖、副食調(diào)料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負責為全場職工提供后勤服務，長期以來靠總場扶植。然而近年來，隨著總場機制的變革，xx商場由原來靠總場扶植變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負盈虧單位，加之市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，我場各種形式的商場、超市越來越多，競爭日益激烈。由于xx商場在經(jīng)營管理方式、員工主人翁意識和服務意識上都需要進一步調(diào)整和適應，加之近年來職工工資增長幅度較大，致使xx商場陷入內(nèi)部成本上升，外部市場疲軟的困境，經(jīng)濟效益大面積滑坡，職工發(fā)不全工資，到了舉步為艱的地步。
希望本文對您有所幫助！
（一）主觀原因。一是經(jīng)營管理思想和現(xiàn)行管理機制與當前競爭日益激烈的市場形勢不相符，存有很大差距。特別是在經(jīng)營策略和用工制度上受多年來傳統(tǒng)觀念的制約，難以與其他社會上的商場相競爭。因此，從管理角度講，難度較大。二是商場員工主人翁意識不強，在服務質(zhì)量和服務態(tài)度上與其他社會商場相比差距較大。由于商場原屬公有制單位，商場收入不與職工經(jīng)濟利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個樣，干好干壞一個樣?，F(xiàn)在一下子變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負盈虧單位，職工不能及時調(diào)整心態(tài)，吃“大鍋飯”的思想觀念根深蒂固。另外，現(xiàn)在都講花錢買服務，而xx商場的員工缺乏主動引導顧客消費的經(jīng)驗，在服務質(zhì)量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺，這也是造成商場困境的主要原因之一。
（二）客觀原因。一是地勢較偏。由于總場近幾年的發(fā)展比較快，廣大職工的居住中心轉(zhuǎn)向東北，致使商場離繁華地段教遠，影響營業(yè)額。二是廣大職工的消費觀念的改變。隨著職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費水平也在不斷提高，一些人愿意到大城市購物。三是市場競爭激烈。原來職工想買東西，只有xx商場一家商店，但是現(xiàn)在隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，各居民小區(qū)內(nèi)都開辦了不同規(guī)模的商場、超市，許多顧客圖方便，愿意就近購買。四是由于商場員工是國家正式職工，工資水平與社會上商場員工的工資相比要高出2到3倍，而營業(yè)額及利潤又偏低。因此，造成成本高，經(jīng)營不景氣。
（一）提高質(zhì)量，促進發(fā)展。一是提高服務質(zhì)量?！巴|(zhì)比價，同質(zhì)同價比服務”，服務質(zhì)量的好壞，直接影響著商場生意的好壞，所以我們要從希望本文對您有所幫助！
自身做起，進一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意不滿意”為工作標準，做好商品的售前、售中、售后服務，文明經(jīng)商，禮貌待客，讓廣大消費者高興而來，滿意而去。二是提高商品質(zhì)量。質(zhì)量是商品的生命，質(zhì)量好的商品能夠提高商場的知名度，所以要嚴把商品進貨關，廣開進貨渠道，堅持貨比三家，在保證質(zhì)量的同時，使所經(jīng)營的商品逐步達到品牌化、系列化，力求物美價廉，減少商品積壓，以增強市場競爭能力。
（二）加強管理，挖潛增效。一是加強安全管理。去年“10·21”火災事故，給商場造成直接經(jīng)濟損失9萬余元，我們要從中吸取教訓，把安全工作作為頭等大事來抓，教育全員牢固樹立大安全觀念，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，與班組、個人簽訂責任狀，把責任落實到個人。同時要加強安全檢查，消除安全隱患，保證商場各項工作的安全運行。二是要加強財務管理。建立健全科學、合理的財務管理制度，加強成本核算，控制資金投向，搞好資金運營，確保商場整體工作高效運轉(zhuǎn)。三是降低管理成本。首先要將管理成本中的.各項指標分解到班組、崗位和個人，使商場的每個員工都承擔降低管理成本的責任，把市場壓力及虧損因素消化于各個環(huán)節(jié)，使商場員工人人當家理財，真正成為商場的主人。其次要通過層層簽訂承包協(xié)議，聯(lián)利計酬，把每個班組、崗位和個人的責、權、利與商場的經(jīng)濟效益緊密地結合在一起，將個人的工資與目標完成情況直接掛鉤。
（三）以人為本，優(yōu)化組合。人是生產(chǎn)的第一要素，對于任何一個單位，做好人的工作都至關重要。xx商場現(xiàn)有在職職工40人，大部分都是女同志，在實際工作中，一是要搞好人力資源配置，以“科學合理、精簡高效、責權明確、分工協(xié)作”為宗旨，科學組合，量才用人，人盡其用。同時，認真搞好職工的素質(zhì)教育和業(yè)務培訓，提高工作質(zhì)量和工作效率。二是要優(yōu)化工作環(huán)境，努力加強外部和內(nèi)部環(huán)境建設，并積極爭取上級機關希望本文對您有所幫助！
及兄弟單位的理解和支持，創(chuàng)造新的發(fā)展機遇。三是要改善用工制度，建立競爭激勵機制，獎勤罰懶，多勞多得，充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，營造良好的工作氛圍。
經(jīng)過一年來的試運行，商場的經(jīng)營狀況有所改觀?！吧讲辉诟?，有仙則名；水不在深，有龍則靈”。我們相信，只要xx商場全體員工同心同德，開拓創(chuàng)新，與時俱進，一定會走出困境。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇八
稅務系統(tǒng)的固定資產(chǎn)是國有資產(chǎn)的重要組成部分，是我們稅務單位運轉(zhuǎn)的必要條件，加強固定資產(chǎn)管理，對于提高后勤保障能力，優(yōu)化稅務系統(tǒng)的服務能力有著十分重要的作用。近年來，我們在強化固定資產(chǎn)管理方面依據(jù)上級的有關指示精神，從統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、健全機制、把握關鍵、優(yōu)化配置等方面入手，取得了一定的成效。但同時我們也應該看到，目前我們很多單位仍然延用的傳統(tǒng)固定資產(chǎn)管理模式，無論從管理的質(zhì)量上還是效率上都難以稅務系統(tǒng)管理新形勢新任務的發(fā)展需要，固定資產(chǎn)的管理還存在一定的問題。
(一)規(guī)范固定資產(chǎn)的核算和會計處理。
建立科學的固定資產(chǎn)折舊制度，按固定資產(chǎn)的使用年限計提折舊，對固定資產(chǎn)計提折舊的范圍及方法可借鑒企業(yè)會計制度的規(guī)定進行核算。
(二)實行“統(tǒng)一領導、歸口管理、分工負責、責任到人”的管理原則。
對于固定資產(chǎn)的管理，強化各部門的分級管理，明確各部門職責分工，確保嚴格執(zhí)行資產(chǎn)管理程序。逐步改變使用觀念，從沒人管、沒人問、沒人查到主動清查、主動報告、主動保養(yǎng)，防止固定資產(chǎn)流失。建立一套管理制度，包括購入、領用、調(diào)出、報廢處理等規(guī)章制度，建立財產(chǎn)清查制度，保證資產(chǎn)的賬面與實物相符。
(三)建立固定資產(chǎn)管理有關制度。
建立固定資產(chǎn)管理的賬、簿、證卡，完善有關管理制度，實行一物一個標簽，卡、標簽和實物相符。定時對每個部門、每個辦公室資產(chǎn)進行全面核查清理，統(tǒng)一制作固定資產(chǎn)登記卡片和固定資產(chǎn)標簽，同時對每件固定資產(chǎn)進行登記，設立《固定資產(chǎn)管理登記簿》，建立健全資產(chǎn)管理檔案。
(四)堅持日常清查，對固定資產(chǎn)進行全面清查核實。
對固定資產(chǎn)進行定期盤點對比，建立資產(chǎn)明細賬。為保證固定資產(chǎn)的真實性和準確性，每季度對所屬固定資產(chǎn)進行清查，每年對資產(chǎn)進行一次全面盤點清查，清查固定資產(chǎn)帳與表、帳與物是否相符，是否按規(guī)定建帳。同時與財務部門進行帳與帳清查。
(五)強化固定資產(chǎn)的監(jiān)督與管理，防止資產(chǎn)流失。
建立了資產(chǎn)采購、發(fā)放監(jiān)督驗收制度，嚴格領導審批、經(jīng)手人簽字、申領人簽字。固定資產(chǎn)采購由申請人提出書面申請，管理部門和單位領導審批后進行集中采購再統(tǒng)一配發(fā)到使用單位。
(六)提高固定資產(chǎn)使用效率。
統(tǒng)籌安排，合理利用，優(yōu)化資源配置，充分發(fā)揮資產(chǎn)效率，提高資產(chǎn)使用率。在對固定資產(chǎn)進行配置時，立足于現(xiàn)在，更考慮資產(chǎn)發(fā)揮的長遠效率。針對各部門資產(chǎn)多占多用，一味追“全”的現(xiàn)象，嚴格按照標準對各部門設施的配置進行核定，從而減少盲目性，減少空置率，全面提高資產(chǎn)的利用率，優(yōu)化各部門內(nèi)資源配置，實現(xiàn)資源共享。
(一)會計核算工作仍然薄弱。
固定資產(chǎn)的核算還不夠規(guī)范，有些單位對資產(chǎn)只設總賬，而沒有按規(guī)定建立明細賬、設置固定資產(chǎn)管理卡片，責任不明確，帳物無法核對；固定資產(chǎn)核銷不及時，形成空殼資產(chǎn)，如已經(jīng)按房改價格出售給個人的住宅類房屋，賬面仍未核銷相應的固定資產(chǎn)明細賬，致使賬實不符。
(二)“重買輕管”觀念仍然比較突出，資產(chǎn)配置不合理。
傳統(tǒng)體制下，稅務系統(tǒng)使用的資產(chǎn)一般不嚴格核算成本，不計盈虧，經(jīng)費來源以財政收入為主。而對資產(chǎn)是重購置輕管理，沒有制定健全的必要的固定資產(chǎn)管理制度，或有制度也執(zhí)行不好，造成資產(chǎn)購置隨意性大，賬目不清，閑置和浪費現(xiàn)象普遍。
(三)固定資產(chǎn)管理制度還需完善。
許多稅務單位固定資產(chǎn)的劃轉(zhuǎn)、調(diào)動、贈予等財務往來關系復雜，但相當一部分固定資產(chǎn)的調(diào)撥、贈予等情況沒有相關的權屬證明，沒有調(diào)撥的憑證，有的已經(jīng)丟失，有的已經(jīng)超過使用年限。
(四)清查盤點制度執(zhí)行力度有待加強。
通過清產(chǎn)核資的過程發(fā)現(xiàn)，許多單位對固定資產(chǎn)不進行定期盤點，清查制度流于表面，往往是資產(chǎn)一入賬就脫離了監(jiān)管，一經(jīng)盤點，很多單位存在賬實不符的現(xiàn)象，且賬實不符的原因也無據(jù)可查，極易造成固定資產(chǎn)的流失。
(五)固定資產(chǎn)的報廢處置仍不夠規(guī)范。
許多單位對固定資產(chǎn)管理概念模糊，固定資產(chǎn)的報廢、調(diào)撥和變賣不按規(guī)定的程序處置固定資產(chǎn)，脫離了財政等有關部門的監(jiān)管，導致了部分單位的固定資產(chǎn)家底不清和流失；有的甚至沒有任何責任人批準就隨意處置，造成處置環(huán)節(jié)管理失控。
(六)固定資產(chǎn)的日常管理還不到位。
固定資產(chǎn)管理的基本目標是要求賬實相符，不僅要求固定資產(chǎn)的價值核算正確，還要求其賬面數(shù)量與實物數(shù)量核對相符。定期對固定資產(chǎn)的實物數(shù)量進行盤點、核對時，由于人員的配置、部門之間的分工以及審計壓力小等原因，不能實現(xiàn)對固定資產(chǎn)的定期盤點。盤點的間斷和后造成固定資產(chǎn)使用過程中出現(xiàn)的問題難以及時發(fā)現(xiàn)，進而造成處理問題的時間滯后。
(一)加強領導，規(guī)范管理。
次要建立健全各種管理責任制，落實各個環(huán)節(jié)上的管理責任和經(jīng)濟責任，明確規(guī)定出對職責范圍內(nèi)資產(chǎn)管理的具體責任人和責任承擔方式；再者是要有健全的監(jiān)督機制，有效地監(jiān)督各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，部門內(nèi)部層層分工，明確專人負責，切實保證并不斷加大對固定資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
(二)轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理，提高事業(yè)單位固定資產(chǎn)的使用效率。
要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的國有資產(chǎn)管理觀念，在對固定資產(chǎn)的管理上實行市場化運作，將共享機制引入固定資產(chǎn)的管理工作中，提高固定資產(chǎn)的使用效率，在完成社會義務的同時，提高固定資產(chǎn)使用的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)稅務系統(tǒng)固定資產(chǎn)使用的社會效益與經(jīng)濟效益的雙贏效果。各單位的資產(chǎn)管理部門應積極發(fā)揮領導調(diào)配職能，建立調(diào)劑體制，實行資產(chǎn)使用的動態(tài)管理，本著“合理、節(jié)約、有效”的原則適時進行調(diào)劑，這有利于現(xiàn)有資產(chǎn)存量滿足增量需要，盤活單位存量資產(chǎn)，提高資產(chǎn)使用效益，節(jié)約資金。在單位內(nèi)部必須實行資源共享，以防止一個部門的設備閑置，另一個部門又要買設備的現(xiàn)象，最大限度的發(fā)揮設備的使用效率，達到減少支出的目的。
(三)建立健全固定資產(chǎn)管理制度和科學的管理機制。
資產(chǎn)的增減、結存、分布等情況，定期進行資產(chǎn)清查盤點，嚴禁產(chǎn)生賬外資產(chǎn)。只有建立健全各項固定資產(chǎn)管理制度，把管理納入規(guī)范化、制度化的軌道，在管理中才能做到有章可循，有據(jù)可依。
(四)完善固定資產(chǎn)價值評估制度。
稅務系統(tǒng)的固定資產(chǎn)處于不斷變動之中,隨時都會有資產(chǎn)因損壞、過時,被處置、報廢,也會有大量資產(chǎn)用于資產(chǎn)交換、租賃,或是被改擴建形成新的固定資產(chǎn),因此必須建立完善的固定資產(chǎn)價值評估制度,著重監(jiān)管應進行資產(chǎn)評估的情形。同時采取有效措施,切實加強國有資產(chǎn)處置收入的管理,這樣才能保證資產(chǎn)處置過程中不會出現(xiàn)資產(chǎn)價值流失。
總之，我們稅務系統(tǒng)只有加大固定資產(chǎn)管理力度，更好地管理好固定資產(chǎn)，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的使用效益，才能使單位的財務管理水平得到進一步地提高，才能更好地完成國有資產(chǎn)保值增值的目標，才能保證我們稅務單位更好地履行行政職能。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇九
蘇州，原名吳，姑蘇，有“人間天堂”之稱。蘇州市位于長江三角洲的中部，江蘇省的南部。轄5縣(市)、7區(qū)，總面積8488平方公里，其中市區(qū)1650平方公里，古城14.2平方公里。平原占54.8%，水面占42.5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流湖泊眾多。京杭運河縱貫南北，王宇河、洛江、太浦河貫通東西。太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其中。
20xx年末，全市登記總人口590.97萬人，區(qū)域gdp2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經(jīng)濟加速發(fā)展，成為中國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)之一。
蘇州觀前街是蘇州的經(jīng)濟文化中心，數(shù)百家中外商家毗鄰而居，商品種類豐富，消費水平鮮明。老字號依舊漂亮，新業(yè)務蜂擁而至。觀前街日客流量近12萬，節(jié)假日高峰期達到35萬。這里的營業(yè)額迅速增長了25%。
自永樂、蘇寧、五星等家電連鎖加盟店陸續(xù)進入蘇州市場以來，蘇州家電的銷售格局也悄然發(fā)生了變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在家電領域占據(jù)主導地位的局面。然而，蘇州人民購物中心有限公司、蘇州世祿國際購物中心、蘇州常發(fā)購物中心、蘇州泰華購物中心，以其良好的信譽、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的產(chǎn)品，仍然是消費者的首選。其他小家電企業(yè)也憑借其靈活的銷售方式和相關渠道占據(jù)了相當大的市場份額。
蘇州經(jīng)濟一直走在長三角前列。它不僅有姑蘇園林、蘇州游樂場、美麗的太湖風光和觀前街作為支柱產(chǎn)業(yè)。此外，自中國和新加坡合作開發(fā)建設蘇州工業(yè)園區(qū)以來，實際利用外資已超過55億美元。蘇州高新區(qū)實現(xiàn)gdp204億元，財政收入28.6億元。該地區(qū)有45家企業(yè)躋身世界500強，也給蘇州經(jīng)濟帶來了長足的發(fā)展。良好的市場背景使居民消費成熟理性。據(jù)統(tǒng)計，蘇州家庭空調(diào)普及率在45%以上，今年蘇州空調(diào)市場容量近6億，可見蘇州空調(diào)市場還有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)“淡季不弱，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這與居民消費合理化密切相關?？照{(diào)銷售市場受到家電專賣店的沖擊，其中蘇寧、永樂、五星是三大巨頭，蘇州人民購物中心有限公司、蘇州世祿國際購物中心是最好的百貨公司。蘇寧空調(diào)銷量略好于其他業(yè)務。一般來說，連鎖型家電加盟店的份額要高于百貨商店，基本上兩者的市場占有率是60%:40%。
根據(jù)門店和商廈的銷售數(shù)據(jù)，海爾在蘇州空調(diào)市場排名第一，約占19%的市場份額。主要原因在于其品牌知名度高，售后服務好。其次是美的，約占16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場也表現(xiàn)不錯，各占10%左右的市場份額，而格力在蘇州的銷量尚可，占5%的市場份額。
另外，蘇州本土品牌三星空調(diào)今年表現(xiàn)不錯，但三星空調(diào)起步相對較晚，所以全年總份額相對較低。同時，我們也發(fā)現(xiàn)春蘭在蘇州市場的銷售平平，不盡如人意，這可能與消費者對品牌的認知度有關。
熱水器作為家用耐用消費品，使用壽命一般在5到6年以上。因為關系到人的安全，所以是消費者購買時最關心的家用產(chǎn)品。
熱水器與人們的生活息息相關，所以市場滲透率已達90%。由于使用方便快捷，蘇州市區(qū)家庭擁有的熱水器以燃氣熱水器為主，約占熱水器市場總量的58%。經(jīng)過多年的發(fā)展，電熱水器和太陽能熱水器已經(jīng)有了一定的規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展相對穩(wěn)定，市場份額為35%。雖然太陽能熱水器受自然溫度條件的影響很大，并且受安裝地點的限制，但其發(fā)展仍然非常迅速。買家不僅在農(nóng)村，而且在頂層家庭，市場份額達到7%。
電熱水器市場的快速增長吸引了許多民間資本和外國品牌的加入，一些有影響力的國內(nèi)家電品牌也迅速進入這個行業(yè)，提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任，消費者對電熱水器的需求也在逐步增加。國外最暢銷的品牌是a.o.smith和ariston，占據(jù)近85%的市場份額，兩個品牌的銷量基本平分秋色。
海爾進入熱水器市場較晚，但憑借其強大的品牌影響力，海爾已經(jīng)趕上了熱水器行業(yè)，并完全接受了其生產(chǎn)熱水器的.理念。海爾在蘇州電熱水器市場也占有8%的市場份額。
由于發(fā)展較早，燃氣熱水器的品牌集中度沒有電熱水器高。櫻花、廣豪、萬和、能路、創(chuàng)爾特是蘇州市場的主要燃氣熱水器品牌，占據(jù)75%的市場份額。
據(jù)商家統(tǒng)計，今年蘇州熱水器的市場容量約為3萬臺，其中蘇州人民商場有限公司憑借其長期的影響力和口碑占據(jù)28%左右，其次是加盟店蘇寧、永樂、五星，共占65%，其余由其他大型商場分享。
蘇州市油煙機、灶具、消毒柜市場調(diào)研報告。
油煙機和廚灶在蘇州市的普及率已經(jīng)基本占到92%。然而，隨著蘇州市的整體改造，老城區(qū)的大量居民住進了新房，也迎來了新房裝修的浪潮。廚房是家居裝修的重點。作為家用電器，油煙機和廚灶也愿意花錢購買，這不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對款式有很大的偏好。越來越多的人青睞于整個廚房的時尚和美觀，更傾向于歐式風格，更注重品牌。
目前蘇州油煙機和灶具市場的品牌相對集中。商家普遍反映，邰方和帥康由于進入油煙機領域比較早，市場份額較大，占據(jù)43%左右的市場份額，兩者資質(zhì)相當。老板和小櫻也表現(xiàn)的很好，分別占據(jù)了16%和11%的市場份額。華帝進入整個廚房后，其市場定位更加明顯，凸顯其品味和時尚，也受到消費者的歡迎，占據(jù)了14%左右的市場份額。其次，夫人，廣廣和莆田也是油煙機和灶具市場的強勢老師，這幾大品牌共同占據(jù)15%的市場。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十
對南城百貨的接待服務、業(yè)務技能及其他服務等進行綜合評述，為其改進提供真實客觀的參考意見，以便對不足之處進行改進。
桂林南城百貨七星區(qū)漓江路門店，桂林微笑堂商廈
在6月30號下午進入南城百貨觀察整個賣場的銷售環(huán)境。 首先進入的是南城百貨：
1、商場外部環(huán)境良好，位置容易尋找，進去商場方便。
2.商場內(nèi)部：照明沒有損壞，賣場內(nèi)各個地方都是清潔的，購物車、購物籃在賣場內(nèi)方便取用，促銷商品的標識牌不夠醒目。
3.商品及陳列：進入南城百貨賣場內(nèi)堆頭陳列整齊，有些堆頭陳列的形狀很有創(chuàng)意。賣場內(nèi)主要采取整齊陳列法，貨架的高度合適，拿去貨物方便，促銷的商品沒有標明原價，促銷價標示不夠醒目。
4.賣場工作人員的行為規(guī)范：員工儀表整潔，有極個別員工的站姿不是很恰當，精神不夠飽滿。出現(xiàn)員工不穿著統(tǒng)一的工作服，顧客在選購期間沒有站在適當?shù)牡胤?，服務過分冷淡，沒有做到細致周到。顧客離開時沒有道別，銷售服務不是非常迅速。賣場的保安的工作沒有讓顧客不安，無吐痰現(xiàn)象，無擅自離崗現(xiàn)象。
5.賣場的收銀服務：收銀員能夠按照收銀標準，唱收唱付，按客人先后順序處理，熟悉收銀是操作流程。當收銀臺繳款人數(shù)超過5人時，賣場沒有迅速開啟新收銀臺。
6.接待服務：工作人員沒有判斷顧客的來意，提供適當?shù)姆铡５ぷ魅藛T熟悉商品的存放位置及存貨情況。能夠過主動向顧客提供多種商品，向顧客提供多種商品，能夠準確的回答顧客的問題。
7.賣場工作人員的專業(yè)知識：能向顧客提供詳細商品介紹及安全操作介紹，根據(jù)顧客的需要，迅速提供相關資料。熟悉商品的安裝、保養(yǎng)及維護方法，熟練的為顧試機。
8.賣場的咨詢服務可以令顧客滿意，存包方便，能夠方便的買即飲飲料。商場滿意安排便利服務，商場內(nèi)滿意火災安全隱患。
賣場內(nèi)過道寬敞，地面清潔照明完好。賣場內(nèi)購物氣氛良好，商品種類豐富，生鮮類食品豐富。從以上觀察了解得出：在短期內(nèi)通過努力可以改變的最大的差異在于銷售人員，應加強對銷售人員的培訓、提高銷售人員的總體素質(zhì)。對于方便面這種便利品來說，位置對于其銷量有重大的影響，應將產(chǎn)品陳列在客流最多的位置，努力營造良好的購物氛圍。商場位置的不同，其環(huán)境、服務人員、設施也就有很大的差異，對商品的銷量也有很大的影響，所以選擇好的商場對銷售具有積極的影響。 可以通過海報和各種促銷方法，提高醒目度，增強產(chǎn)品的宣傳。縮短服務等待時間，積極主動地向顧客介紹顧客需要的產(chǎn)品。
優(yōu)點：
一、在百貨商場顧客角色里可以與顧客打成一團，能夠客觀觀察 服務人員、普通顧客的真實反應。
二、獲得的信息比較客觀、準確。
缺點：
一、百貨商場顧客帶有目的，受自身約束大，無法得到真實的動機和行為的原因。
二、百貨商場顧客觀察時間短，帶有主觀性。觀察到的只是現(xiàn)在行為，不能代表將來的行為。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十一
盡職調(diào)查應用的主要方法包括查閱、訪談、列席會議、實地調(diào)查、信息分析、印證和討論等。需要指出的是，并不是所有的方法都適用于所有的債務融資工具發(fā)行人，主承銷商需要根據(jù)發(fā)行人的行業(yè)特征、組織特性、業(yè)務特點選擇適當?shù)姆椒ㄩ_展盡職調(diào)查工作。
盡職調(diào)查報告應在收集資料和債券承銷業(yè)務盡職調(diào)查工作底稿的基礎上撰寫。盡職調(diào)查工作底稿按照《**銀行非金融企業(yè)債務融資工具承銷業(yè)務盡職調(diào)查和注冊材料撰寫工作細則》（招銀發(fā)【20xx】446號）要求辦理。盡職調(diào)查報告應層次分明、條理清晰、具體明確，突出體現(xiàn)盡職調(diào)查的重點及結論，充分反映盡職調(diào)查的過程和結果，包括盡職調(diào)查的計劃、步驟、時間、內(nèi)容及結論性意見。
本調(diào)查報告的內(nèi)容是按照**銀行債券承銷業(yè)務有關制度、規(guī)章和操作規(guī)程的求，由（楊**）與（張**）共同對發(fā)行申請人、增信方的主體資格、財務狀況以及抵（質(zhì)）押物的權屬、狀態(tài)進行了全面的調(diào)查、核實，取得了相關憑據(jù)，并對所取得的資料憑據(jù)進行了理性分析與判斷。
本調(diào)查報告不存在虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏。我們沒有隱瞞已經(jīng)知道的風險因素，申請人及擔保人的實際控制人、高層管理層人員不是我們的關系人。
主辦客戶經(jīng)理姓名：楊**協(xié)辦人姓名：張**。
調(diào)查時間：20xx年3月3日。
至20xx年3月17日。
一、業(yè)務往來與合作情況。
1.簡述客戶關系建立歷史。
客戶上門、我行開發(fā)、他人介紹等；與我行人員有無特殊關系。
證債備字【20xx】***號文《接受中小企業(yè)私募債券備案通知書》，擬以非公開方式發(fā)行中小企業(yè)私募債券30000萬元人民幣，自通知書出具之日起6個月內(nèi)完成。申請人為我分行轄內(nèi)企業(yè)，浙商證券作為承銷商向我行推薦認購該筆中小企業(yè)私募債券。申請人與我行人員無特殊關系。
2.客戶授信要求及我行預計收益。
3.申請人及其關聯(lián)企業(yè)在我行授信歷史。
申請人及其控股子公司在我行的授信歷史、目前有效的授信內(nèi)容和審批條件，以及授信使用情況。如果是集團客戶，應說明集團客戶在我行的總體授信情況，以及額度切分情況。
申請人為我行新客戶，無授信歷史。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十二
汕頭市伊芳實業(yè)有限公司位于廣東省汕頭市潮南區(qū)司馬工業(yè)區(qū)，公司擁有廠房三幢，生產(chǎn)車間一萬五多平方米，員工宿舍樓達三千多平方米，擁有一千一百多平方米現(xiàn)代化辦公室及樣品室、設計室，多條流水線及熟練車工400多名，生產(chǎn)中高檔內(nèi)衣，套裝，束腹褲、吊帶裙，時裝、睡衣、睡袍等服裝系列產(chǎn)品。
筆者利用暑假期間對伊芳公司應收帳款的現(xiàn)狀進行調(diào)查，并針對存在的問題，提出自己的一些建議。
一、伊芳公司應收賬款現(xiàn)狀。
二、伊芳公司應收賬款存在的問題分析。
（一）、管理者重業(yè)務，輕財務。
其實民營企業(yè)的老板重業(yè)務，輕財務已是不爭的事實，該企業(yè)老板是業(yè)務員出身，經(jīng)過較長時間戰(zhàn)斗在企業(yè)營銷第一線。這使得他有著這樣的潛意識：市場是決定企業(yè)生存與發(fā)展的根本動力，市場知識比財務知識更重要，搞管理銷售報表比財務報表更誘人，做決策來自市場的調(diào)查數(shù)據(jù)比來自財務的預算核算更關鍵。過度重視銷售和利潤的增長，將銷售人員的工資報酬與銷售任務相匹配，忽視了將能否收回所欠銷售貨款及回收應收賬款的質(zhì)量納入銷售人員的相應績效考核中，使得銷售人員只重銷售量完成的多少，而不考慮應收賬款的回收情況，導致應收款居高不下。大家對此問題可能覺得不可思議：企業(yè)是贏利的機器，老板的職能是組織社會資源實現(xiàn)資本增值，也就是賺取利潤。賺取利潤就離不開賬，老板怎么可能不管賬呢？但事實上該老板確實不管賬。在他認為：企業(yè)效益是靠業(yè)務做出來的，而不是由財務管理管出來的。
（二）、財務人員人力不足。
由于該企業(yè)老總不重視財務工作，在財務人員的投入上也明顯不足，一個擁有400多員工的企業(yè)，其財務人員只有兩名，僅占公司人員的二百十分之一，財務人員的工作量大，缺乏時間管理，其財務人員表示；能將賬務做完就不錯了，很難有時間進賬務分析及財務工作的規(guī)范，對于應收賬款管理的也因人手不足而忽略了，導致企業(yè)存在應收賬款責任對賬不及時、催收不力的現(xiàn)象，從而導致企業(yè)應收賬款負擔沉重。
（三）、對客戶信用度調(diào)查不夠。
該企業(yè)在賒銷貨物前對客戶的信用狀況調(diào)查不夠，導致應收賬款不斷增加。在對客戶的信用狀況還沒有充分調(diào)查了解情況，為了擴大市場份額，提高競爭能力，增加銷售收入，就一味地增加賒銷額，致使許多賒銷款項無法及時收回，企業(yè)的應收賬款規(guī)模也就越來越大，從而增加企業(yè)經(jīng)營的風險。例如，該公司在與某公司簽定一項5.2萬的合同，由于沒對客戶進行詳細的信用度調(diào)查，就給對方發(fā)貨，等到付款期限到時才發(fā)現(xiàn)對方公司面臨破產(chǎn)，早已資不抵債了，結果給公司造成了損失。
（四）、沒有應收賬款賬齡分析。
由于該公司財務人員沒作應收賬款的賬齡分析，導致企業(yè)風險增大。對企業(yè)應收賬款的賬齡沒有及時發(fā)現(xiàn)，大量呆賬造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，同時對于應收賬齡時間很長的應收賬款也沒有采取相應措施，以至于在債務人破產(chǎn)或死亡，收款憑證資料丟失或損失，或當事人離職情況不明等使應收賬款成為壞賬，這樣既增加了企業(yè)管理成本，也直接減少了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
（五）、企業(yè)缺乏風險意識。
為了搶占市場擴大銷售，一些企業(yè)在進入當?shù)厥袌鲋?，為了盡快地打開營銷局面，在事先未對付款人資信度作深入調(diào)查、對應收賬款風險進行正確評估的情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，擴大其市場份額，于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤，忽視了資金大量被客戶拖欠占用，不能及時收回的問題。
三、對伊芳公司存在的問題提出的建議。
（一）、老板應重視財務，加大財務人員投入。
想要讓老板重視財務工作，先要讓其了解財務工作的重要性，公司老板對財務工作的高度重視會激勵及督促財務人員完工作，，因為中堅力量的重視才會真正讓員工的作用發(fā)揮到最大。曾經(jīng)聽過看過一個漫話，說中國的長征4號成功發(fā)射了，但卻連電池都做不好。有關人事就提出來，當國家領導支持哪一塊，哪一塊就會有出色的成績，還有人開玩笑說，哪一天，中國的領導人下指令要將電池做好，那中國的電池肯定會是世界一流。這絕不是玩笑，當領導給出絕對的重視與支持，我們才能將工作完善及順利地開展。
（二）、調(diào)查與評價客戶資信情況，建立客戶資信檔案。
公司客服應該建立客戶信用資料，。為企業(yè)的所有客戶建立一個完整交易記錄，作為對客戶信用管理的基礎。該數(shù)據(jù)可作為對客戶查詢和信用分析的主要信息來源。
對客戶資信程度的高低通常取決于以下五個方面，信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟狀況。根據(jù)這五個方面設計一組具有代表性，能夠說明客戶信用品質(zhì)、付款能力和財務狀況的定量指標和定性指標，如賒購付款履約情況、資產(chǎn)負債率、流動比率、存貨周轉(zhuǎn)率等等，作為信用風險評級指標。根據(jù)各項指標的重要性確定其相應的風險權數(shù)，然后對客戶資信展開調(diào)查，計算各客戶累計風險系數(shù)，按照客戶累加風險系數(shù)進行排序，給客戶打分，評定客戶的信用等級，并對客戶檔案資料實行動態(tài)管理，實時更新。這樣可以及時獲取有關外界環(huán)境變化的信用，調(diào)整客戶的信用等級記錄，改變自己的銷售策略；同時還可以審查舊的信用標準是否需要調(diào)整。對長期往來的客戶，更應當建立起完善的客戶資料，這樣更利于作出最客觀、準確的判斷。
在進行商品銷售前，銷售部門一定要了解對方的需求，掌握對方公司的詳細資料、經(jīng)營狀況和財務狀況，調(diào)查該公司在行業(yè)中的地位和影響，經(jīng)營者的信譽和能力。根據(jù)調(diào)查所得到的企業(yè)資料，然后與財務部門一道共同分析確對方企業(yè)的信用標準，最后整理、分類登記，作為公司的客戶資料保存，為在銷售中選怎樣的信用政策及交易方式作參考，以減少交易風險。這就要求不僅要對新客戶進行調(diào)查，對老客戶一次交易的履行情況也應在該公司的客戶資料中詳細記載，特別是對那些雖有一定業(yè)務量但成交金額突然變大，或要求放寬條件的客戶應重新調(diào)查。
（三）、完善收款制度，制定獎懲規(guī)定。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十三
以純以休閑服裝為主，具有濃郁都市生活氣息行業(yè)清純藝術氣質(zhì)，倡導“ho”（h—healthyh—happyo—open）的生活方式，其目標消費者定位為18歲到30歲的年輕群體，他們富有青春活力、注重健康、熱愛運動、追逐時尚、有主見是享受愉悅生活的個性人士。“以純”因其精湛的手工、優(yōu)質(zhì)的布料、起貨快捷、新潮的款式而名聞全國，深受各地顧客喜愛，迅速成為國內(nèi)外休閑服裝知名品牌之一。
為了解以純在各地方的銷售及服務狀況，所以做此調(diào)查來更好地促進以純在市場上的良好的發(fā)展。
為了更深入的了解以純品牌在市縣級地區(qū)市場上的運作方式和市場流行趨勢。掌握好市場需求，了解休閑服裝的品牌市場狀況，以純和美邦、森馬等品牌的市場份額。學習以純的營銷策略，為以后的調(diào)研學習積累經(jīng)驗。幫助企業(yè)掌握終端銷售市場，督促企業(yè)制定的決策在終端銷售市場的實施。
本次調(diào)查的主要內(nèi)容包括以純的服務意識、專業(yè)銷售、店鋪形象和“二十三戒”以及與當?shù)刂饕偁帉κ稚R和美邦的對比。并檢查店面有無串貨現(xiàn)象。
通過這次暗訪調(diào)查我們對以純有了較為深刻認識。通過調(diào)查對比發(fā)現(xiàn)，以純作為休閑服裝的知名品牌，在店鋪經(jīng)營方面有著自己突出的優(yōu)勢。
第一：以純的服裝時尚、款式較多、質(zhì)量好、價格合適、休閑高雅。
第二：專賣店裝修簡潔大方、溫度適中、設計合理給顧客輕松愉快的購物環(huán)境。
但是，在綜合整理此次的調(diào)查的結果后，我們也發(fā)現(xiàn)了以純店面的一些不足的地方。
第一：“以純”容易被大眾誤以為是個女裝品牌。因為以純這個品牌太女性化，容易使人聯(lián)想到是女裝品牌，而且請的形象代言的明星基本上是女性，一些年輕的靚女代言人是無法明確的詮釋以純男裝的設計理念的，這樣就丟失了大部分男性消費者。有些人甚至認為以純的服裝只有女生和小孩穿上好看，以純并沒有抓住所有的18歲到30歲的年輕群體。
第二：在銷售策略方面并沒有什么特別的吸引顧客的策略，就換季促銷來說，促銷方式單一打折沒有新意，而美邦和森馬推出買一送一促銷活動。以純推出的商務男裝不適合在校大學生和剛畢業(yè)的學生這一目標群體，而且設計單調(diào)不符合年輕人追求個性與激情的需求。第三：導購人員雖然著裝整潔但沒有穿工作服、佩戴工作證的意識，對顧客提出的問題只是敷衍了事，缺乏專業(yè)修養(yǎng)，不能有效的為顧客解疑答惑。
服務方面：應該對地方市縣級的導購定期進行培訓，同樣是品牌服裝，導購人員的銷售技巧和服務對銷售量也要有所提高。要加強導購人員的引導、努力為顧客營造的舒適的購買環(huán)境，顧客很多時候買衣服靠的是由此產(chǎn)生的愉悅的購買心情。
設計方面：以純公司現(xiàn)推行全球化的經(jīng)營策略，代言人以國際明星和女明星為主，個性時尚，休閑高雅。但以純沒有考慮東方人和男性的風格，造成了目標消費群體的流失。針對這一點，以純可以請一些符合形象的男性代言人來打響男裝的名聲。同時，鑒于女裝這一部分已經(jīng)深入人心，在男裝發(fā)展方面，可以考慮以一種單獨的品牌出現(xiàn)在以純品牌旗下，采取多品牌戰(zhàn)略，全面進軍休閑服裝市場。
差異化方面：我國現(xiàn)在休閑服裝品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，個別品牌設計方面存在抄襲的問題，且服裝樣式單一，不能滿足廣大消費群體的需求，這是我國服裝市場目前的通病。若以純能不斷推陳出新，大膽設計，求同存異，滿足消費者不斷變化的需求，將會獲得休閑服裝市場更多的市場份額，使品牌在市場競爭中處于不敗地位。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十四
工會資產(chǎn)是指在法律上由工會組織擁有所有權的各類資產(chǎn)，是工會組織履行各項社會職能的物質(zhì)基礎，也是工會成為社團法人的必要條件。加強工會資產(chǎn)管理，發(fā)揮工會在組織職工、引導職工、服務職工、維護職工權益方面的作用，推動構建社會主義和諧社會，具有十分重要的意義。
加強工會資產(chǎn)管理要從基礎做起，明確職責，熟悉內(nèi)涵，摸清現(xiàn)狀，完善制度。
1.明確職責。按照全總的要求，各級工會要建立健全工會資產(chǎn)監(jiān)督管理機構，成立工會資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會。負責對所轄工會及其企事業(yè)資產(chǎn)進行宏觀管理和監(jiān)督;制訂工會資產(chǎn)監(jiān)管的有關規(guī)章制度;加強對工會資產(chǎn)管理人員的培訓;健全工會資產(chǎn)出資人制度，力爭做到管人、管事、管資產(chǎn)的統(tǒng)一，把工會資產(chǎn)監(jiān)督管理工作落到實處。要明確工會資產(chǎn)管理部門的職責。不能單獨設立資產(chǎn)管理部門的工會，要明確專人(可兼職)負責工會資產(chǎn)工作。確保工會資產(chǎn)日常管理工作有人抓，增減變化有人問，保值增值有人核。
2.熟悉內(nèi)涵。工會資產(chǎn)內(nèi)涵豐富，既包括實物的資產(chǎn)形態(tài)，又包括貨幣形式的資產(chǎn)，還包括能帶來經(jīng)濟利益的無形資產(chǎn)等。由工會經(jīng)費(包括會員繳納的會費、行政方面按法律規(guī)定撥繳的工會經(jīng)費、政府及行政方面的各種補助、工會所屬企事業(yè)收入、社會捐贈、外國援助等收入)形成的資產(chǎn)，屬于工會資產(chǎn)。
3.摸清現(xiàn)狀。各級工會首先是開展工會資產(chǎn)清查。要堅持組織一年一次的清產(chǎn)核資工作，做到賬物相符、賬卡相符、賬賬相符，客觀真實地反映工會資產(chǎn)的全貌。其次是及時進行工會不動產(chǎn)產(chǎn)權登記。再次是認真做好工會資產(chǎn)統(tǒng)計工作，運用資產(chǎn)統(tǒng)計成果指導監(jiān)督實踐。
4.完善制度。一是堅持分類管理。按照工會資產(chǎn)的存在形態(tài)，分別制訂工會流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、對外投資和其他資產(chǎn)管理制度。二是堅持程序管理。加強會計核算，按照《會計基礎工作規(guī)范》、《工會會計制度》等要求，對工會資產(chǎn)的增減變化及時進行賬務處理;完善工會經(jīng)費收繳、管理、使用制度;健全工會財產(chǎn)(包括固定資產(chǎn)、材料和低值易耗品等)的采購、驗收、保管、使用、調(diào)撥等制度;規(guī)范工會資產(chǎn)處置、評估、投資、報廢等審批制度。三是堅持民主管理。逐步建立工會資產(chǎn)使用、清查及評價制度，完善內(nèi)控制度，接受職工群眾和上、下級工會的監(jiān)督，保持工會資產(chǎn)完整。
我國法律規(guī)定工會資產(chǎn)的形成主要有五個方面，黨和政府撥付工會的房產(chǎn)、地產(chǎn)和其他固定資產(chǎn);政府對工會的各種專項撥款形成的工會資產(chǎn);社會各界的捐贈形成的工會資產(chǎn);工會經(jīng)費和會費形成的工會資產(chǎn);依照有關法律法規(guī)認定的應屬于工會的資產(chǎn)。
1.積極爭取政府和行政方面的支持?？h以上工會主要落實各級政府應當為工會組織辦公和開展活動提供必要的設施和辦公場所，以及對工會開展活動或購置設備、維修房屋等給予補助;縣以上工會及所屬事業(yè)單位離、退休人員經(jīng)費由財政負擔的規(guī)定，爭取縣以上工會干部的住房公積金、醫(yī)療保險由財政負擔等。
2.努力提高工會經(jīng)費收繳率。建立工會組織的企業(yè)、事業(yè)單位、機關按每月全部職工工資總額的2%向工會撥繳的經(jīng)費，是工會資產(chǎn)形成的重要來源。各級工會要把該收的經(jīng)費都收上來，進一步做實各級工會的賬戶。推進工會經(jīng)費上繳和分成辦法的改革。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十五
mamaisonmode美美于1994年由黃卿美女士創(chuàng)建，而黃女士亦是“imaginex俊思”集團副總裁。美美百貨又是由俊思集團旗下的亞洲優(yōu)秀的高級消費品代理及分銷機構――華鐙集團直營管理。千絲萬縷的聯(lián)系，讓美美百貨曾風光無限，一度成為華鐙集團的四大頂級商業(yè)品牌之一，并保持多年內(nèi)地奢侈品市場的先鋒地位。
正所謂成也蕭何，敗也蕭何，先天的優(yōu)越性，讓美美百貨太過于自信和盲目自大，甚至無視消費者和經(jīng)銷商。要知道，曾經(jīng)與美美百貨隸屬于一個集團的“兄弟公司”俊思集團當時是國內(nèi)最大的奢侈品牌代理商，美美的崛起離不開這個兄弟的無私幫助，包括gucci和prada都很容易成為了美美百貨的座上賓。而如今，俊思集團已失去了多個奢侈品品牌的代理權，美美百貨自然也受到影響。
究其根本原因，美美百貨的定位和經(jīng)營模式與奢侈品百貨商場發(fā)展已經(jīng)格格不入：
會員門檻很高。不免費辦會員卡，必須要一次性消費達到5000元以后才能申辦會員卡，而且這5000元還不算積分。這就把消費群體限制的很窄，有消費能力的人，一看到這種“會員準入制度”也會搖頭就走，人為拉開了和消費者的距離。
宣傳促銷很少。一年沒有幾次促銷活動，也不怎么宣傳，消費者拿著會員卡打個折也沒多少優(yōu)惠，積分換禮活動一年也就一次，讓消費者很傷心。
經(jīng)銷商受剝削。美美百貨收取經(jīng)銷商很高的扣點和保底，成了所謂的“二房東”。據(jù)媒體報道，美美百貨針對130平方米的營業(yè)面積，會收取營業(yè)額的21％，外加每個月5500元的物業(yè)管理費。這還是輕的，如果銷售業(yè)績不佳，美美百貨還會收取很高的保底費。
地理位置較差，
美美百貨在沈陽、北京、上海和重慶等地基本上都不把店址選在傳統(tǒng)意義上的核心商業(yè)區(qū)域，而是距離傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)域之外的所謂“新興商務區(qū)”，人氣自然受影響。
美美百貨的這種模式可以減少開店前期的大量資金和人力的投入，一旦經(jīng)營不好，可迅速脫身。說白了，經(jīng)營得好是賺消費者的錢；經(jīng)營得差了，還有經(jīng)銷商給保底，反正怎么都不會損失太大。
如果說在之前，這種模式還值得借鑒，但之后就很危險。04年年底，我國正式向零售業(yè)外資完全開放，競爭加劇，百貨商場與消費者、經(jīng)銷商和廠家之間的關系變得更加微妙。強大的外資品牌是不會再看你臉色，一旦門檻過高，就會選擇與其他商場合作，反正現(xiàn)在的渠道越來越成熟，也越來越分化。
而現(xiàn)在，發(fā)展較好的成熟的高端百貨商場也都是門檻較低，很會討好消費者，和經(jīng)銷商的關系處理得也比較好，各種宣傳也很到位，幾乎每周都有促銷活動，畢竟有錢和讓人感覺占便宜是兩個概念。
筆者在和美國drc樂善基金會理事、著名奢侈品研究專家胡儉強交流時，他認為：與以往不同，各大奢侈品牌近年來開始摒棄代理商的銷售模式選擇直營。未來，專業(yè)的奢侈品連鎖機構會不斷涌現(xiàn)。比如drc將成為世界第一個奢侈品功能鞋的專業(yè)連鎖機構，t舒適博士已經(jīng)入駐。1月10日在金融街購物中心旗艦店開業(yè)即是drc布局中國的重要一步。
外憂內(nèi)患，奢侈品商場該如何走？美美百貨的謝幕或許會給整個行業(yè)上了一課。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十六
以純以休閑服裝為主，具有濃郁都市生活氣息行業(yè)清純藝術氣質(zhì)，倡導“h o”(h-healthy h-happy o-open)的生活方式，其目標消費者定位為18歲到30歲的年輕群體，他們富有青春活力、注重健康、熱愛運動、追逐時尚、有主見是享受愉悅生活的個性人士?！耙约儭币蚱渚康氖止ぁ?yōu)質(zhì)的布料、起貨快捷、新潮的款式而名聞全國，深受各地顧客喜愛，迅速成為國內(nèi)外休閑服裝知名品牌之一。
為了解以純在各地方的銷售及服務狀況，所以做此調(diào)查來更好地促進以純在市場上的良好的發(fā)展。
為了更深入的了解以純品牌在市縣級地區(qū)市場上的運作方式和市場流行趨勢。掌握好市場需求，了解休閑服裝的品牌市場狀況，以純和美邦、森馬等品牌的市場份額。學習以純的營銷策略，為以后的調(diào)研學習積累經(jīng)驗。幫助企業(yè)掌握終端銷售市場，督促企業(yè)制定的決策在終端銷售市場的實施。
本次調(diào)查的主要內(nèi)容包括以純的服務意識、專業(yè)銷售、店鋪形象和“二十三戒”以及與當?shù)刂饕偁帉κ稚R和美邦的對比。并檢查店面有無串貨現(xiàn)象。
通過這次暗訪調(diào)查我們對以純有了較為深刻認識。通過調(diào)查對比發(fā)現(xiàn)，以純作為休閑服裝的知名品牌，在店鋪經(jīng)營方面有著自己突出的優(yōu)勢。
第一:以純的服裝時尚、款式較多、質(zhì)量好、價格合適、休閑高雅。
第二：專賣店裝修簡潔大方、溫度適中、設計合理給顧客輕松愉快的購物環(huán)境。
但是，在綜合整理此次的調(diào)查的結果后，我們也發(fā)現(xiàn)了以純店面的一些不足的地方。
第一：“以純”容易被大眾誤以為是個女裝品牌。因為以純這個品牌太女性化，容易使人聯(lián)想到是女裝品牌，而且請的形象代言的明星基本上是女性，一些年輕的靚女代言人是無法明確的詮釋以純男裝的設計理念的,這樣就丟失了大部分男性消費者。有些人甚至認為以純的服裝只有女生和小孩穿上好看，以純并沒有抓住所有的18歲到30歲的年輕群體。
第二：在銷售策略方面并沒有什么特別的吸引顧客的策略，就換季促銷來說，促銷方式單一打折沒有新意，而美邦和森馬推出買一送一促銷活動。以純推出的商務男裝不適合在校大學生和剛畢業(yè)的學生這一目標群體，而且設計單調(diào)不符合年輕人追求個性與激情的需求。第三：導購人員雖然著裝整潔但沒有穿工作服、佩戴工作證的意識，對顧客提出的問題只是敷衍了事，缺乏專業(yè)修養(yǎng)，不能有效的為顧客解疑答惑。
服務方面：應該對地方市縣級的導購定期進行培訓，同樣是品牌服裝，導購人員的銷售技巧和服務對銷售量也要有所提高。要加強導購人員的引導、努力為顧客營造的舒適的購買環(huán)境，顧客很多時候買衣服靠的是由此產(chǎn)生的愉悅的購買心情。
設計方面：以純公司現(xiàn)推行全球化的經(jīng)營策略，代言人以國際明星和女明星為主，個性時尚，休閑高雅。但以純沒有考慮東方人和男性的風格，造成了目標消費群體的流失。針對這一點，以純可以請一些符合形象的男性代言人來打響男裝的名聲。同時，鑒于女裝這一部分已經(jīng)深入人心，在男裝發(fā)展方面，可以考慮以一種單獨的品牌出現(xiàn)在以純品牌旗下，采取多品牌戰(zhàn)略，全面進軍休閑服裝市場。
差異化方面：我國現(xiàn)在休閑服裝品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，個別品牌設計方面存在抄襲的問題，且服裝樣式單一，不能滿足廣大消費群體的需求，這是我國服裝市場目前的通病。若以純能不斷推陳出新，大膽設計，求同存異，滿足消費者不斷變化的需求，將會獲得休閑服裝市場更多的.市場份額，使品牌在市場競爭中處于不敗地位。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十七
我第一次去西湖的時候，就發(fā)現(xiàn)西湖的人非常的多，想座個船都很麻煩！
后來我發(fā)現(xiàn)，每次一去到西湖，車就沒第方停，就要停到很遠的地方去。為什么西湖的客流量這么大呢？如果天氣差一些還會有這么多人嗎？所以我結合天氣開始調(diào)查每天西湖的客流量的情況，并作了以下記錄：
從表格中可以發(fā)現(xiàn)，其實天氣與客流量并沒有直接的關系，那是什么讓西湖的客流量這么大呢，是什么讓這么多游客來到這里呢？我隨機采訪了一些游客，歸納了不同人群他們來西湖的理由：
外地游客1：從來沒來過西湖，早聽聞西湖的美景，所以趁放假過來看看。
外地游客2；以前也來過西湖，但是最近不是聽說西湖申遺成功，而且也做了很多的改造所以再過來看看。
本地游客1：平時沒時間過來玩，今天難得放假就到西湖邊走走。
本地游客2：有親戚從外地過來，就安排他們到著名的'西湖邊欣賞美景。
結論：
??！現(xiàn)在我終于知道了，原來西湖的擁擠真得跟每天“都有世界各地的人來西湖游玩”這一原因有關。這些外國人從來都沒有來過杭州西湖，想來見識一下，就組織了一個或兩個團隊來這里游玩，就把一個景點都給占滿了！
我只道了原因，多虧了這次的調(diào)查才讓我知道西湖為什么每天都那么擁擠了！下次我再去西湖玩的時候一定會選一個普普通通的日子去游玩，這樣就不那么擁擠了！座船就不用再等了！
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十八
蘇州經(jīng)濟在“長三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設來，實際利用外資超過55億美元，蘇州高新區(qū)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財政收入28.6億元，區(qū)內(nèi)有名列世界500強企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景，使得居民的消費成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費的理性化有很大關聯(lián)?？照{(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。
資料。
營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場份額。
蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。
熱水器作為一種家庭耐用型消費品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關，是消費者購買時關心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關，故市場普及率達到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主，約占熱水器市場總量的58%。電熱水器和太陽能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場占有率為35%。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購買群體不僅在農(nóng)村，頂層住戶也購買太陽能熱水器，其市場份額也達到了7%，見圖3。
電熱水器市場的快速成長，吸引了眾多民營資本和國外品牌加入，國內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業(yè)，提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進入熱水器市場比較晚，但海爾借助其強大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。
燃氣熱水器由于其發(fā)展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌，該幾大品牌占據(jù)了市場75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計，今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽占據(jù)了約28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場分食。
油煙機、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造，大批老城區(qū)的居民住進了新房，這也迎來了一次新房裝修的大潮，廚房是一個家庭裝修的重點，油煙機、灶具作為家庭必備器具，消費者在其購買上也比較舍得花錢，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀，且趨向歐式風格，并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進入油煙機領域時間早，市場占有的份額較大，兩者占據(jù)了約43%的市場份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當出色，各自占據(jù)了16%和11%的市場份額，華帝在進軍整體廚房后，其市場定位更加明顯，突顯其品味和時尚，也受到消費者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇一
按照中央“調(diào)查研究年”和“轉(zhuǎn)變作風年”活動的要求，我就xxxxx商場經(jīng)營現(xiàn)狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應對措施方面進行了深入細致的調(diào)研，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
xxxxx商場位于東風道和南源路交界處，其前身是xxxxx供應站，是我場最早開辦的百貨商場，營業(yè)面積1800平方米，主要經(jīng)營煙酒茶糖、副食調(diào)料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負責為全場職工提供后勤服務，長期以來靠總場扶植。然而近年來，隨著總場機制的變革，xxxxx商場由原來靠總場扶植變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負盈虧單位，加之市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，我場各種形式的商場、超市越來越多，競爭日益激烈。由于xxxxx商場在經(jīng)營管理方式、員工主人翁意識和服務意識上都需要進一步調(diào)整和適應，加之近年來職工工資增長幅度較大，致使xxxxx商場陷入內(nèi)部成本上升，外部市場疲軟的困境，經(jīng)濟效益大面積滑坡，職工發(fā)不全工資，到了舉步為艱的地步。
（一）主觀原因。一是經(jīng)營管理思想和現(xiàn)行管理機制與當前競爭日益激烈的市場形勢不相符，存有很大差距。特別是在經(jīng)營策略和用工制度上受多年來傳統(tǒng)觀念的制約，難以與其他社會上的商場相競爭。因此，從管理角度講，難度較大。二是商場員工主人翁意識不強，在服務質(zhì)量和服務態(tài)度上與其他社會商場相比差距較大。由于商場原屬公有制單位，商場收入不與職工經(jīng)濟利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個樣，干好干壞一個樣?，F(xiàn)在一下子變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負盈虧單位，職工不能及時調(diào)整心態(tài)，吃“大鍋飯”的思想觀念根深蒂固。另外，現(xiàn)在都講花錢買服務，而xxxxx商場的員工缺乏主動引導顧客消費的經(jīng)驗，在服務質(zhì)量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺，這也是造成商場困境的主要原因之一。
（二）客觀原因。一是地勢較偏。由于總場近幾年的發(fā)展比較快，廣大職工的居住中心轉(zhuǎn)向東北，致使商場離繁華地段教遠，影響營業(yè)額。二是廣大職工的消費觀念的改變。隨著職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費水平也在不斷提高，一些人愿意到大城市購物。三是市場競爭激烈。原來職工想買東西，只有xxxxx商場一家商店，但是現(xiàn)在隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，各居民小區(qū)內(nèi)都開辦了不同規(guī)模的商場、超市，許多顧客圖方便，愿意就近購買。四是由于商場員工是國家正式職工，工資水平與社會上商場員工的工資相比要高出2到3倍，而營業(yè)額及利潤又偏低。因此，造成成本高，經(jīng)營不景氣。
（一）提高質(zhì)量，促進發(fā)展。一是提高服務質(zhì)量?！巴|(zhì)比價，同質(zhì)同價比服務”，服務質(zhì)量的`好壞，直接影響著商場生意的好壞，所以我們要從自身做起，進一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意不滿意”為工作標準，做好商品的售前、售中、售后服務，文明經(jīng)商，禮貌待客，讓廣大消費者高興而來，滿意而去。二是提高商品質(zhì)量。質(zhì)量是商品的生命，質(zhì)量好的商品能夠提高商場的知名度，所以要嚴把商品進貨關，廣開進貨渠道，堅持貨比三家，在保證質(zhì)量的同時，使所經(jīng)營的商品逐步達到品牌化、系列化，力求物美價廉，減少商品積壓，以增強市場競爭能力。
（三）以人為本，優(yōu)化組合。人是生產(chǎn)的第一要素，對于任何一個單位，做好人的工作都至關重要。xxxxx商場現(xiàn)有在職職工40人，大部分都是女同志，在實際工作中，一是要搞好人力資源配置，以“科學合理、精簡高效、責權明確、分工協(xié)作”為宗旨，科學組合，量才用人，人盡其用。同時，認真搞好職工的素質(zhì)教育和業(yè)務培訓，提高工作質(zhì)量和工作效率。二是要優(yōu)化工作環(huán)境，努力加強外部和內(nèi)部環(huán)境建設，并積極爭取上級機關及兄弟單位的理解和支持，創(chuàng)造新的發(fā)展機遇。三是要改善用工制度，建立競爭激勵機制，獎勤罰懶，多勞多得，充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，營造良好的工作氛圍。
經(jīng)過一年來的試運行，商場的經(jīng)營狀況有所改觀?！吧讲辉诟撸邢蓜t名；水不在深，有龍則靈”。我們相信，只要xxxxx商場全體員工同心同德，開拓創(chuàng)新，與時俱進，一定會走出困境。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇二
城市資產(chǎn)運營就是指利用城市自身功能吸納資金，把城市的有形資本和無形資本，運用市場機制，進行優(yōu)化配置，使城市資源利用的經(jīng)濟效益和社會效益最大化的一種過程。在無形資產(chǎn)方面有城市的品牌、文化、人文素質(zhì)、軟環(huán)境建設等，在有形資產(chǎn)方面包括土地、礦藏等，怎樣充分發(fā)揮這筆資產(chǎn)效應，利用它來為城市經(jīng)濟建設籌集資金，帶動城市經(jīng)濟持續(xù)、健康地發(fā)展，是當前各級政府普遍關心和探索的永久課題。調(diào)兵山市從1998年開始在土地、客運市場、城市載體以及無形資產(chǎn)等方面進行了探索和嘗試，取得了一系列成績，積累了一定經(jīng)驗。
土地是最大、最根本的城市資產(chǎn)。據(jù)測算，我國目前國有土地資產(chǎn)總量在25萬億元人民幣左右，數(shù)倍于8萬億元的其他國有資產(chǎn)。我市經(jīng)營性土地使用權招標拍賣掛牌出讓工作起步在鐵嶺各縣(市)、區(qū)中是最早的。自99年以來，根據(jù)國土資源部、遼寧省國土資源廳和鐵嶺市的有關規(guī)定，特別是國務院2001年4月《關于加強國有土地資產(chǎn)管理的通知》文件下發(fā)以來，我市開始著手運作這項工作。為了做好招拍掛工作，市政府先后召開了四次市長專題辦公會和政府常務會，專題研究如何做好經(jīng)營性土地使用權招標拍賣工作。為保證政府壟斷土地一級市場，增加政府對土地市場宏觀調(diào)控能力，我市于2001年7月成立了"鐵法市土地開發(fā)整理儲備中心"，制定了《鐵法市實施〈閑置土地處置辦法〉細則》、《鐵法市土地儲備暫行規(guī)定》、《鐵法市出讓國有土地使用權招標拍賣工作實施方案》，成立了"鐵法市招標拍賣掛牌出讓國有土地使用權工作領導小組"，并于2002年8月在國土資源局建立了"調(diào)兵山市土地交易市場"，對經(jīng)營性土地使用權實行公開交易。2004年，我市成立了"城市資產(chǎn)運營領導小組"。今年以來，對輕工街市場、調(diào)兵山市場等地的成功運作，有力地吸收了大量城市建設資金。1998年到現(xiàn)在，我市共掛牌出讓國有土地17宗，收取土地純收益3800余萬元。
市城市無形資產(chǎn)運營主要在兩個方面進行了嘗試，一方面，戶外廣告牌匾。我市成立了戶外廣告牌匾管理辦公室，制定了《戶外廣告牌匾管理辦法》和《戶外關高牌匾招投標實施辦法》。通過招商引資的方式向外省市擴展，目前已有幾個準備投資設立戶外廣告牌匾的商家（華惠廣告公司、順峰公司等）。調(diào)兵山大街、仿古街、鐵秀路等街路和立交橋兩側已經(jīng)設立了多種類型的戶外廣告牌匾。另一方面，公用事業(yè)改革。我市公用事業(yè)改革的對象主要包括城市公共交通、供水、供熱等。1999年，通過招商引資引來黑龍江雞西客商投資城市客運，成立了調(diào)兵山市客運公司；對供熱、供水公司的改革主要是實行企業(yè)化管理；自2004年起，我市自己拿出一部分資金，同時尋求合作伙伴，共籌資７０００余萬元開始建設我省縣級城市中的首家污水處理廠，目前土建工程已經(jīng)結束，進入設備安裝調(diào)試階段；2000年，為了凈化市容市貌，保證交通安全，我市對三輪車進行了清理整頓，共取締人力三輪車600余臺、機動三輪車（客運）400余臺。同時，對出租車市場進行了整頓，將原來的零亂經(jīng)營改為集約式經(jīng)營，通過招商引資引進富士公司，后又成立了通達公司和天興公司，對出租車實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一收費，并且實施總量控制，目前全市共有出租車680臺，每年交納費用50多萬元。
我市具有極其豐富的金文化資源，盡管旅游產(chǎn)業(yè)起步較晚，但是發(fā)展的速度很快。2002年我市成立旅游局，確定了旅游發(fā)展思路，在鐵嶺市旅游總體規(guī)劃指導下，編制完成了旅游總體規(guī)劃，重點風景區(qū)也都制定了開發(fā)建設規(guī)劃。2000年以來，我市投入近億元資金完成了兀術城、兀術閣、神龜亭等具有金代特色的旅游景點建設工程及明月禪寺、環(huán)山風景路建設工程，同時利用現(xiàn)有的鐵煤集團現(xiàn)有的20臺蒸汽機車資源，開發(fā)了蒸汽機車旅游項目。調(diào)兵山風景區(qū)2003年通過遼寧省旅游局專家組的考核，被評為國家aa級風景區(qū)、省級風景名勝區(qū)，蒸汽機車游覽區(qū)被評為國家aa級風景區(qū)，并成功地協(xié)辦了兩屆蒸汽機車國際旅游節(jié)。兀術城作為"遼金四大古建"之一，成為2004年東亞旅游博覽會遼北地區(qū)主要代表景點之一。2003年全市旅游總收入6744萬元，2004年全市旅游總收入7697萬元，比2003年增長了14.13%。
2002年我市在城區(qū)北面建成了2.96平方公里的城北工業(yè)園區(qū)，投資1185.3萬元建設工業(yè)園區(qū)基礎設施，起步區(qū)1平方公里基本實現(xiàn)了"五通一平"（道路通、供水通、供電通、排水通、通訊通、場地平）。同時，制訂了工業(yè)園區(qū)專項招商引資政策，吸引外地資金進入。目前，園區(qū)內(nèi)入駐企業(yè)14家，資產(chǎn)總金額達9億元人民幣，計劃明年5月前達到40家企業(yè)。鑒于工業(yè)園區(qū)的成功經(jīng)驗，為了更好地運營城市資產(chǎn)，今年10月末，我市又在城南拿出10平方公里土地，建設城南工業(yè)園區(qū)，其中開發(fā)區(qū)起步區(qū)占地5.6平方公里，建成后將主要引進高新技術企業(yè)。同時計劃開通中央大街南段和新梨公路兩側，建立工業(yè)走廊。
1、市、礦兩個土地運營并存。我市目前沒有實現(xiàn)真正意義上的土地統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一儲備、統(tǒng)一收購、統(tǒng)一供地。究其原因：主要是我市國有土地大都掌握在鐵煤集團手中，而且這部分土地有許多黃金地段，鐵煤集團的開發(fā)利用(游泳館、萬福源超市等)屬改變土地用途。從城市建設改善角度來講，鐵煤集團的建設的確推動了我市的城市建設步伐，改善了城市總體環(huán)境。但從另一個方面來說，鐵煤集團掌握相當存量的國有土地使用權自行處置使用，對我市土地使用權市場激活、發(fā)展又起到相對抑制的作用。從住宅、商業(yè)開發(fā)，鐵煤集團每年都利用其存量土地在建設，要使其納入全市土地市場整體運營具有相當大阻力。
2、對土地資產(chǎn)運營的研究不夠。比如土地市場運作缺乏規(guī)劃，地塊的選擇有盲目性和隨機性，何時向市場推出何地缺乏科學合理的論證，或者論證經(jīng)不起推敲；對土地的市場價格缺乏科學合理的論證，非專業(yè)人士確定專業(yè)價格，不利于土地市場的健康有序發(fā)展；房產(chǎn)隱型交易，必然帶來土地的隱型交易，不利于土地市場的規(guī)范化建設；收購儲備制度還不完善，由于缺乏資金，政府不能做到對所有的閑置土地全部收購。
3、金文化開發(fā)力度不夠。近幾年，我們對旅游基礎設施建設投入近億元資金，已經(jīng)擁有了一定的硬件設施，但在一定程度上還不能滿足游人對"金文化"旅游的需求。景區(qū)內(nèi)沒有以"金文化"為核心的景點，而且至今沒有一處城市標志性的雕塑，沒有一處大型廣場，仍不具備接待大型會議、舉辦大型會展和活動的能力，容留客人能力差，對外吸引力不強。一些大的旅游團和豪華團我市不敢接，大多數(shù)游客當天游完當天走，造成調(diào)兵山市旅游綜合效益難以提升。
4、無形資產(chǎn)開發(fā)滯后。現(xiàn)在只局限于戶外廣告牌匾，雖然調(diào)兵山市的戶外廣告牌匾運營取得了一定的成績，但是與調(diào)兵山本身城市的發(fā)展有不協(xié)調(diào)之處。調(diào)兵山市城市整潔，"七張名片"聚于一身，而且正向國家級園林城市目標邁進，與之相比，城區(qū)廣告牌匾就不能充分體現(xiàn)時代性，不能適應人們的欣賞水平的提高。在工作上缺少創(chuàng)新，在廣告牌匾的設計上樣式單一，只是為做牌匾而做牌匾，缺少功能上的多樣。其他的無形資產(chǎn)我們開發(fā)利用還不夠，例如街路、橋梁的冠名權等，還沒有充分開發(fā)和利用。
1、規(guī)劃先行，確保資產(chǎn)高水準經(jīng)營。經(jīng)營是個系統(tǒng)工程，以一整套程序作保障，特別在經(jīng)營城市上，規(guī)劃要先行。一是地方經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃要先行，我市地方經(jīng)濟規(guī)劃是以煤炭資源發(fā)展為主，側重發(fā)展建材、食品加工及輕紡等工業(yè)，我們必須依據(jù)這一發(fā)展規(guī)劃實行科學供地。二是土地利用總體規(guī)劃要先行，我市土地利用總體規(guī)劃是經(jīng)省政府批準、帶有法律性、強制性的規(guī)劃，因此城市發(fā)展、經(jīng)營城市資產(chǎn)必須符合土地利用總體規(guī)劃的要求，做到政府壟斷一級土地市場，實現(xiàn)一個口子進水、一個池子蓄水、一個龍頭放水，確保土地收益不再流失。經(jīng)營性用地必須實行招拍掛，經(jīng)濟適用住房建設必須符合國家相關規(guī)定。三是城市發(fā)展建設規(guī)劃要先行，在調(diào)兵山市區(qū)內(nèi)，不論上什么項目建什么樣的企業(yè)，都必須符合城市發(fā)展建設總體規(guī)劃，否則不能供地。加快實施"兩部"、"三線"的經(jīng)營戰(zhàn)略。"兩部"即中心城區(qū)的南部和西部，南部是我市城市發(fā)展的預留區(qū)，區(qū)位及相關條件較好，可進行一定規(guī)模的商住、無污染的工業(yè)企業(yè)開發(fā)利用。西部屬山區(qū)，環(huán)境較為優(yōu)美，應重點搞好自然和人文景觀相結合的旅游開發(fā)，從而提升城市的品位。"三線"即沈環(huán)線、新梨線和仿古街沿線。這"三線"不論是存量的國有土地還是集體建設用地都相對較多。目前，市委、市政府已經(jīng)確定以"新梨線"附近的工業(yè)園區(qū)為中心，公路兩側為延長帶，進行工業(yè)帶開發(fā)。我們認為還應在"沈環(huán)線"兩側建設高新農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開發(fā)帶，提升調(diào)兵山市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)形象。仿古街沿線是商賈云集之地，應通過二次開發(fā)，將建安處南門到仿古街南口進行整合，甚至可包括"輕工街"兩側鐵煤職工住宅一并考慮，按城市建設發(fā)展規(guī)劃進行總體安排，綜合開發(fā)，這樣則可使城市黃金地段的土地資產(chǎn)效益最大化。
2、建立組織，統(tǒng)一負責資產(chǎn)運營。城市資產(chǎn)運營涉及方面較多，各自為政必然導致城市資產(chǎn)效益的"縮水"。從全國各地的情況來看，政府作為資產(chǎn)運營的主體，還將在很長時間內(nèi)存在，因此，必須建立一個城市資產(chǎn)運營管理機構，負責城市資產(chǎn)運營的研究、情報的收集、運營的規(guī)劃，增強城市資產(chǎn)運營的前瞻性、預見性，提高城市資產(chǎn)運營的整體水平。
3、完善土地市場，盤活閑置地塊。對以劃撥方式取得國有土地使用權而閑置的土地，要依法收回，重新出讓。加強對改制、破產(chǎn)企業(yè)占用地的管理，凡以劃撥方式取得土地使用權的，一律實行有償使用，具體辦法是先收回土地使用權，然后辦理轉(zhuǎn)讓。實施土地置換，實現(xiàn)土地增值。政府可通過土地置換予以合理補償?shù)姆绞?，將城區(qū)內(nèi)占用黃金地段的企事業(yè)單位遷至其它地段或中心城外，特別是對鐵煤集團，我們有過與其成功置換的例子，要持積極合作的態(tài)度與鐵煤集團協(xié)調(diào)，騰出黃金地段招標拍賣，這樣既可實現(xiàn)土地增值，又可以做到企事業(yè)單位和政府雙贏。另外目前亟待開發(fā)利用的"來福大廈"、"百貨大樓"雖然已由有關商業(yè)銀行收回，但應從經(jīng)營城市資產(chǎn)的角度考慮，與銀行協(xié)商實行最低的價格、最好的優(yōu)惠政策，盤活這兩處以及類似的存量國有資產(chǎn)。
4、創(chuàng)新工作，加快無形資產(chǎn)的開發(fā)。要借鑒外地經(jīng)驗，結合本地實際，確定無形資產(chǎn)開發(fā)的重點。城市管理綜合執(zhí)法局在對戶外廣告牌匾進行監(jiān)察、管理、處罰，保證廣大廣告商和經(jīng)銷商利益的同時，應該創(chuàng)新工作方式，變被動為主動，積極與廣大商家去溝通和協(xié)商，讓廣大商家真正認識到戶外廣告牌匾的重要性。同時，通過媒體等加大宣傳力度，并設計一些樣式新穎、獨特的燈箱式小型廣告牌匾，可以帶有一些其他功能的，比如，可以供市民坐下休息的等等。還可以結合街道的特點，增加一些新穎獨特的戶外廣告牌匾。應該加大對道路、橋梁冠名權的宣傳力度，加強城市品牌建設，通過提高軟、硬環(huán)境建設水平，樹立"遼北明珠"的城市形象。
5、加強城市功能建設，完善旅游基礎設施。在城市建設和改造上，把"大旅游"思想貫穿其中。對現(xiàn)有的賓館酒店加強指導和管理，提高服務質(zhì)量和水平。盡快修建一所四星級酒店，提升我市接待能力。積極建設我市旅游規(guī)劃中的六大部分，即三主三輔（三主："金文化"旅游、佛文化旅游、休閑度假旅游；三輔：工業(yè)觀光旅游、都市農(nóng)業(yè)旅游、城市風光旅游），致力于打造"金文化"旅游品牌，大力開發(fā)我市的鎖龍溝旅游項目，努力解決我市旅游景點單一問題。盡快在短期內(nèi)拿出我市一條旅游精品線路，使我市的旅游市場活起來。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇三
隨著金融市場全球化、全球資金一體化、通訊技術現(xiàn)代化的發(fā)展，作為服務貿(mào)易重要組成部分的金融業(yè)的開放，必然使傳統(tǒng)的金融營銷受到巨大沖擊。金融主體間的同業(yè)競爭也日益激烈，不僅表現(xiàn)為金融企業(yè)在完善服務設施、提高服務質(zhì)量、豐富服務手段等方面的競爭，而且還表現(xiàn)在創(chuàng)新金融工具、有針對性地開展金融服務等深層次上的競爭，如何創(chuàng)新我國金融營銷觀念，進行金融新產(chǎn)品開發(fā)、組合，實施各種營銷策略創(chuàng)新，是金融企業(yè)在入世后獲得良好發(fā)展空間的需要。本文擬就金融營銷問題作初步探討。
1、金融營銷的發(fā)展歷程。
1、金融營銷萌芽階段——20世紀50年代末至60年代。1958年在全美銀行聯(lián)合會議上，第一次提到市場營銷在銀行的運用。在英國，直到20世紀60年代早期，才有少數(shù)幾家銀行意識到營銷研究對其未來發(fā)展及當前經(jīng)營活動都很重要，將營銷思想引入到金融領域中來。此時金融營銷還處于萌芽階段。整個60年代，市場營銷在金融服務領域的發(fā)展非常緩慢，盡管一些銀行開始采用廣告等營銷手段，但它們還沒有充分認識營銷在整個企業(yè)運營中的重要作用。
2、金融營銷發(fā)展階段——20世紀70至80年代。自20世紀70年代中期以后，許多金融企業(yè)開始意識到它們所經(jīng)營的業(yè)務本質(zhì)上是滿足客戶不斷發(fā)展的金融方面的需求，營銷創(chuàng)新成為這一時期金融營銷發(fā)展的主流。這一時期西方金融營銷的特點是從簡單的采用營銷方法到廣泛運用營銷思想的轉(zhuǎn)變，市場細分和企業(yè)定位是金融企業(yè)研究的重點。20世紀80年代，西方國家的金融服務業(yè)發(fā)展迅猛，成為整個經(jīng)濟活動中發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。作為一種組織功能，市場營銷無疑已經(jīng)確立了在金融服務領域的地位。而市場營銷作為一種經(jīng)營哲學所發(fā)揮的作用則有待進一步研究。
3、金融營銷成熟階段——20世紀90年代以來。20世紀90年代以來，西方國家的金融營銷出現(xiàn)了一些新的特點。金融營銷研究的重點開始由銀行轉(zhuǎn)向其他金融機構，金融營銷研究的核心由戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向關系。國際營銷和網(wǎng)絡營銷成為新的研究熱點:營銷創(chuàng)新出現(xiàn)新的高潮；金融企業(yè)更加強調(diào)面對面的服務；由于白領階層和新生代收入的增加，開始重新重視零售銀行業(yè)務。與此同時，其金融營銷也面臨著新的挑戰(zhàn)，他們必須解決好下列問題:如何更好地適應環(huán)境的迅速變化和保持自己的核心競爭力；如何開展金融業(yè)間的戰(zhàn)略合作；如何更好地滿足客戶的個性化需求和提供超值服務；如何開展內(nèi)部營銷；如何面對金融全球化以及對利率市場化做好準備。
2、金融營銷的主要特點。
1、從金融營銷的主體——金融機構的地位看，金融企業(yè)作為金融服務的提供者，不僅要在資金籌集活動中針對不同投資者的需要開發(fā)不同的金融產(chǎn)品和服務；又要在資金運用活動中針對不同的客戶，開發(fā)提供不同的金融產(chǎn)品和服務，在滿足資金需求者要求的同時，保證資金的使用效率和質(zhì)量。此外，還要充分發(fā)揮其作為交易中介的地位和作用，積極為客戶提供各種各樣的中介服務。
2、從金融營銷的客體——金融服務的消費者看，隨著經(jīng)濟一體化和金融自由化的發(fā)展，金融市場發(fā)育日趨成熟，全方位、多功能、多渠道的資金融通、交易結算便成為可能，也使參與金融活動的金融消費者數(shù)量日益增多，構成日趨復雜，對金融服務質(zhì)量的要求也越來越高。
3、從金融營銷的目的和要求看，實現(xiàn)收益最大化便成為企業(yè)提供金融服務的主要目的，企業(yè)為了實現(xiàn)這一目標必須向消費者提供各種優(yōu)質(zhì)高效的金融服務，由于金融服務的提供和服務的消費過程往往是同步進行的。二者在時間上和空間上具有不可分離性，這種金融服務提供與消費的同步性，要求金融企業(yè)不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象，通過提供規(guī)范的服務才能贏得更多的顧客。
4、從金融營銷的標的——各種金融產(chǎn)品來看，它是金融活動中與資金融通的具體形式相聯(lián)系的載體，籌資者和投資者的工具，也是金融管理者在金融市場上買賣的對象，同時又是金融工程技術人員的勞動成果。其特征主要表現(xiàn)為:。
(1)存在形式上的無形性。它不采取任何具體的物質(zhì)形式來展示，而通常是采取帳簿登記、契約文書等形式，人們購買某項金融產(chǎn)品，并不一定非要持有具體的金融資產(chǎn)，而只需保存代表該資產(chǎn)的某種憑證即可。
(2)本質(zhì)上的一致性和可替代性。金融產(chǎn)品與一般實物產(chǎn)品不同，它的使用價值和價值是重合的，它是一種價值尺度的表現(xiàn)。這種產(chǎn)品本質(zhì)的一致性賦予了不同金融產(chǎn)品間的可替換性和極易被其他金融企業(yè)所仿效，從而加大了競爭的難度。
(3)表現(xiàn)形式的多樣性。金融產(chǎn)品在形式上因其期限、流動性、承擔的風險、發(fā)行者的不同而有較大的區(qū)別?；I資者可利用不同金融產(chǎn)品的這些差異，吸引不同的金融投資者；投資者也可以利用這些差異進行合理的資金投向選擇，實現(xiàn)自己參與金融活動的目的。
5、從金融營銷的實現(xiàn)方式看，在金融企業(yè)中，員工成為營銷活動的主體，員工的狀況直接決定著顧客的滿足程度，因此，金融企業(yè)在做好企業(yè)與顧客的外部營銷的同時，必須把一線員工作為內(nèi)部“顧客”，對一線員工做好內(nèi)部營銷，包括工作設計、員工招聘、員工培訓、相互溝通及激勵等。成功的內(nèi)部營銷是成功的外部營銷的前提。
（1）科學的市場定位和產(chǎn)品創(chuàng)新。加強對客戶市場的研究，根據(jù)需求同質(zhì)的特點，將企業(yè)和公眾劃分為若干個消費群體，針對客戶的不同需要，向選定的目標客戶群體提供獨特的金融產(chǎn)品、服務和營銷組合，在維持客戶忠誠度的同時，不斷延伸和拓展新的市場。
（2）金融產(chǎn)品和服務的不斷創(chuàng)新。金融產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新既與技術創(chuàng)新有關，也與金融市場體制創(chuàng)新有關，它主要是通過采納和運用改變金融市場結構的各種金融產(chǎn)品和服務來實現(xiàn)。金融企業(yè)應當在市場細分和合理定位的基礎上，根據(jù)消費者的不同需要，適時地創(chuàng)新不同的產(chǎn)品和服務，最大限度地滿足這些需要。
1、金融營銷的現(xiàn)狀。
1、市場營銷觀念陳舊。在金融業(yè)務活動中，大多數(shù)銀行的經(jīng)營觀念還是停留在金融產(chǎn)品的推銷階段，尤其是一些主管貸款的銀行高級職員，依然是一副居高臨下地對待有求于他的客戶，這種以銀行為中心的經(jīng)營導向，顯然不適應現(xiàn)代金融市場的競爭要求。
2、市場營銷認識不全面。有些在經(jīng)營策略上雖也借用了營銷的概念和手法，但往往又把推銷當營銷，只有在推銷自己企業(yè)產(chǎn)品時才零星地使用廣告、宣傳公關策略，各項宣傳缺乏整體性和一致性，未能將銀行產(chǎn)品和銀行經(jīng)營理念等形象宣傳結合起來，更缺乏整體營銷。有些銀行在營銷中雖新招頻出，但所采取的營銷組合策略常與企業(yè)所處的宏觀環(huán)境相沖突，在業(yè)務活動中違規(guī)操作不斷出現(xiàn)。
3、市場營銷缺乏戰(zhàn)略目標。營銷策略出現(xiàn)盲目性和隨機性主要表現(xiàn)為:。
(3)在營銷策略上，業(yè)務的拓展以公關、促銷為基本方式，沒有形成多樣化的營銷策略的科學組合。
(4)雖在渠道設計上利用了高新技術，但分銷渠道的擴展策略仍以增設營業(yè)網(wǎng)點為主要方法，難以形成高效的營銷渠道。
4、缺乏營銷專業(yè)人員。員工知識結構基本是金融專業(yè)，很少有營銷專業(yè)人員進入企業(yè)，企業(yè)的招聘和培訓也大多注重金融專業(yè)。專門負責金融產(chǎn)品市場推廣的職員也多是從其他部門調(diào)來做簡單的廣告宣傳和促銷活動。目前在人員的專業(yè)構成中，精通市場營銷理論，諳熟市場營銷策略、策劃和實施的專業(yè)人員鳳毛麟角。
5、金融市場不成熟。金融產(chǎn)品的價格形成機制和交易機制單一，尚未形成市場化操作，使銀行的價格策略和價格組合大打折扣。產(chǎn)權關系模糊，法人治理結構不健全，缺乏進行金融營銷的內(nèi)在驅(qū)動力。國有金融機構過多地承擔了宏觀調(diào)控職能，在進行市場細分、選擇目標市場時，難免把政策因素作為最終制定和選擇營銷策略的重要參數(shù)。商業(yè)銀行較普遍地存在高比例的不良資產(chǎn)。
三
1、整合營銷策略。金融營銷觀念應是整合營銷觀念的思想，發(fā)揮營銷職能的各個部門應統(tǒng)一指揮，在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面協(xié)調(diào)行動，以取得綜合經(jīng)濟效益。為此，金融企業(yè)一要樹立“大市場”觀念，即突破傳統(tǒng)的時空界限，樹立起全方位、全時點服務。從傳統(tǒng)的同質(zhì)化、大規(guī)模營銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性化的營銷理念。
2、新產(chǎn)品開發(fā)策略。金融新產(chǎn)品開發(fā)要找準“利基點”，以滿足客戶利益為傾向，設法多增加產(chǎn)品功能。具體可采取仿效法、組合法和創(chuàng)新法等不同方法。在這方面也可借鑒國外銀行成功經(jīng)驗。為滿足客戶的新的需求和銀行自身發(fā)展的需要，應注重產(chǎn)品的組合開發(fā)以及服務的更新。
3、促銷策略。入世以后，面對強大的競爭對手，我國金融企業(yè)在促銷策略運用上一方面應加大投入，形成規(guī)模；另一方面則應把各種好的促銷手段，把這一系列促銷手段加以有機組合、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織，以便收到良好的整體效果。促銷的主要策略有一是廣告促銷、二是營銷促進，國內(nèi)外金融業(yè)常用的促銷工具有有獎銷售、贈品、配套優(yōu)惠、免費服務、關系行銷、聯(lián)合促銷等等。三是人員推銷。四是公共宣傳與公共關系。
4、產(chǎn)品期限策略。在做好產(chǎn)品策略的時候，更要運用好金融產(chǎn)品期限策略，依據(jù)金融產(chǎn)品從入市到終市的時間長短來制定相關促銷策略。一是根據(jù)金融市場的發(fā)達程度來確定金融產(chǎn)品的營銷策略。金融市場發(fā)達地區(qū)，可適當推銷多一些營銷期限較長的金融產(chǎn)品；二是靈活地對金融產(chǎn)品期限進行適時調(diào)節(jié)。利用一些附加條件調(diào)節(jié)營銷期限，分散貨幣支付負擔，調(diào)整企業(yè)負債結構，提高企業(yè)產(chǎn)品競爭力，獲得信譽上的提升。
5、知識營銷策略。在以客戶為中心的理念下，金融企業(yè)要努力開發(fā)出知識含量高的新型金融產(chǎn)品和服務，并積極引導客戶進行使用。這就要求金融企業(yè)必須采取知識營銷，通過提供知識服務來加強與客戶的知識交流，使客戶了解并懂得如何使用金融產(chǎn)品以及使用所帶來的便利，使客戶成為本行的忠誠客戶。
6、品牌經(jīng)理營銷策略。如何在保持金融企業(yè)整體形象、價值觀念和企業(yè)文化的前提下，或者說在一個總品牌形象下，塑造品牌的各自特色，形成各自品牌的忠實消費群體，為金融企業(yè)贏得更為廣闊的市場和生存空間，避免出現(xiàn)一個金融企業(yè)的品牌族群互相矛盾及沖突的尷尬局面。
7、網(wǎng)絡營銷策略。網(wǎng)絡有著明顯的優(yōu)勢，能夠為客戶提供更為方便和快捷的服務。網(wǎng)絡打破了時空界限，可以24小時提供服務，而且不受地理位置的限制。同時，無論是廣告宣傳還是業(yè)務交易，都可以節(jié)約成本，這樣也為進一步降低客戶成本創(chuàng)造了條件。
8、服務營銷策略。必須在加強核心服務創(chuàng)新的同時整合表現(xiàn)服務的優(yōu)勢，實現(xiàn)服務的差異化策略。金融企業(yè)只有建立“大服務”觀念，強化“大服務”意識，積極改進和創(chuàng)新服務品種、服務手段和服務設施，才能向社會提供高質(zhì)量、高效率、高層次的金融服務，贏得競爭優(yōu)勢，樹立良好形象。服務產(chǎn)品的有形化可以通過三個方面來實現(xiàn)：金融服務產(chǎn)品有形化，服務環(huán)境的有形化，服務提供者的“有形化”。
9、營銷哲學轉(zhuǎn)變的策略。第一，在企業(yè)組織結構中設立客戶經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理體現(xiàn)了營銷導向的要求，其主要職責是發(fā)展客戶；向客戶提供業(yè)務咨詢、資金支持及新的業(yè)務品種；與客戶保持密切聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，向企業(yè)反饋客戶的呼聲和需求等；設立客戶服務中心。
10、合作營銷策略。我國金融業(yè)面對入世后的全方位、多層次競爭的新形勢，合作營銷，合縱聯(lián)橫，比以往任何時候都顯得更為重要和迫切。可以預見，在今后的金融市場競爭中，必將會有各種新的合作營銷形式出現(xiàn)，這無疑會使金融企業(yè)在競爭中取得最佳綜合效益，有利于促進金融市場的穩(wěn)定，有利于維護金融消費者和投資者的利益。
11、內(nèi)部營銷策略?！皟?nèi)部營銷”就是企業(yè)的決策層和領導層必須擅長管理人，幫助下屬做好工作。要求必須重視和抓好對內(nèi)部雇員的培養(yǎng)和訓練工作。同時通過制訂企業(yè)工作準則、服務標準，以及一系列對內(nèi)營銷宣傳、教育，使廣大雇員樹立營銷服務觀念，熟悉其提供服務的特點，認識雇員與客戶交流反應過程對本企業(yè)經(jīng)營業(yè)務成敗的重要作用。
12、善變營銷和快速營銷策略。未來的金融業(yè)必須訓練員工的客戶導向意識，充分了解客戶不斷更新的需求，捕捉新的市場機會。及時推出新產(chǎn)品、新概念，為客戶提供新的服務。其次，在產(chǎn)品和服務市場上“快速出擊”、“捷足先登”，比競爭對手先行一步。等到其它企業(yè)紛紛仿效之時，行動迅捷者又制造新的熱點去了。市場經(jīng)濟好比競技比賽，勝利者僅僅是搶先半步，脫穎而出者。
13、特色營銷策略。金融企業(yè)應通過市場調(diào)研活動，在把握金融需求趨勢的基礎上，認清企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和營銷重點，適時適地確立企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的目標，針對不同的消費需求，提供不同的服務，采取不同的營銷策略，各金融企業(yè)應在市場細分的基礎上，找準自己的優(yōu)勢，突出自己的特色，選準目標市場，在服務內(nèi)容、服務渠道和服務形象等方面有針對性地、創(chuàng)造性地開發(fā)服務項目，并采取優(yōu)于他人的傳遞手段，迅速快捷地把其傳遞到消費者手中，以滿足目標客戶的需要。
14、文化營銷策略。必須不斷地培育和壯大自己的品牌，并提高品牌的知識含量，出金融精品，創(chuàng)行業(yè)名牌，這樣才能在國際、國內(nèi)金融多元化競爭的格局下站穩(wěn)腳跟，不被時代所淘汰。滿足客戶需求，超越客戶需求，是營銷文化發(fā)展的基石。特別是中國社會環(huán)境特有的“人情”文化特征，使中國商業(yè)銀行的經(jīng)營具有獨特的關系特性，要根據(jù)中國傳統(tǒng)文化理念，強化企業(yè)文化精神，通過營造良好的文化氛圍，增強銀行員工的凝聚力、激勵力、約束力、導向力、調(diào)節(jié)力和輻射力，培養(yǎng)員工共同的價值觀念和行為準則，提高認同感，激發(fā)起員工的首創(chuàng)精神和敬業(yè)奉獻精神。
15、分銷渠道策略。金融行業(yè)要進一步拓展其市場范圍、增大其市場容量，應盡快建立起各類中間環(huán)節(jié)，包括各種代理網(wǎng)、經(jīng)紀網(wǎng)等。運用廣闊順暢的分銷渠道，即有形的分銷網(wǎng)點和無形的internet，溝通金融企業(yè)和消費者之間的信息，并為金融企業(yè)節(jié)省更多的資金，使資金更有效地投入到技術開發(fā)和擴大服務規(guī)模上。要合理調(diào)整直接分銷渠道分支機構，按規(guī)模效益的原則，繼續(xù)撤并一些虧損、無效益的支行和網(wǎng)點，積極調(diào)整網(wǎng)點布局，優(yōu)化網(wǎng)點結構，提高網(wǎng)點運作效率，改變效益不佳的狀況。依據(jù)區(qū)域經(jīng)濟內(nèi)的經(jīng)濟實力、經(jīng)濟結構分等級設置分銷機構。同時要拓展間接分銷渠道，加快發(fā)展新型分銷渠道，提高其科技含量，使產(chǎn)品的銷售既方便又暢通。
16、市場定位策略。市場定位包括產(chǎn)品定位和企業(yè)形象定位。營銷市場定位的步驟。
（1）進行市場分析。主要是對金融市場細分。市場細分可按不同標準進行，通過對營銷市場細分，了解市場規(guī)模、位置和未來發(fā)展趨勢，為選擇目標市場找出依據(jù)。
（2）評價內(nèi)部條件。在評價內(nèi)部條件時既要看到自己的優(yōu)勢，又要找出自己劣勢，預測未來市場給本企業(yè)帶來的機會和挑戰(zhàn)。
（3）競爭對手分析。包括分析競爭對手的優(yōu)劣勢和當前定位即指客戶接受的存款產(chǎn)品印象，并把本企業(yè)目前的定位狀況與競爭對手比較，做到知己知彼。
17、企業(yè)形象戰(zhàn)略。企業(yè)形象(簡稱ci)是公眾對企業(yè)的總體的、概括的認識和評價，它是企業(yè)主體實態(tài)的一種理性再現(xiàn)，也是企業(yè)同公眾進行信息溝通、聯(lián)絡思想的工具。企業(yè)形象識別系統(tǒng)(簡稱cis)三個子系統(tǒng):企業(yè)理念識別(簡稱mi)；企業(yè)行為識別(簡稱bi)；企業(yè)視覺識別(簡稱vi)。商業(yè)銀行在確立cis戰(zhàn)略時，應善于宣傳和突出其自身的經(jīng)營特色。具體要求成立“cis戰(zhàn)略領導小組”，由其負責cis戰(zhàn)略的開發(fā)和實施，該小組成員可由行長或分管行長、一線營銷人員、營銷方面專家、ci策劃專家等組成。
18、多元思維的大營銷觀念。樹立大營銷觀念，充分運用有限的人力物力資源，全方位開展市場營銷，形成以市場營銷為龍頭，以內(nèi)部管理控制為保障的經(jīng)營管理新體制，切實提高應付市場經(jīng)濟變化的反應能力和競爭能力。充分注重各個關系主體之間力量的匹配，協(xié)調(diào)、優(yōu)化與同業(yè)、媒體等的關系，為自身的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。堅持創(chuàng)立精品、名牌營銷戰(zhàn)略?？蛻舨粌H從眾多金融產(chǎn)品中去認定心目中的品牌，還可以從規(guī)模、質(zhì)量、品種、數(shù)量、服務、信譽等方面，全方位選擇其中的名牌企業(yè)。
19、整體營銷戰(zhàn)略。即在營銷活動中應將最終客戶、競爭者、同盟者、政府部門、內(nèi)部員工、大眾傳媒及其他社會公眾等均作為自己的營銷對象，全方位地開展營銷活動。它要求主動去完善微觀營銷環(huán)境的各個方面，通過對內(nèi)對外的公共關系活動來建立、改善與各方面的關系。改造單一的產(chǎn)權結構和分層授權代理制，實施股份制改革，完善法人治理結構，解決局限營銷戰(zhàn)略的體制問題。構造金融業(yè)務營銷機制和金融產(chǎn)品創(chuàng)新機制，健全人力資源利用機制和約束激勵機制，為銀行實施營銷戰(zhàn)略提供完善的內(nèi)部環(huán)境。與同業(yè)和其他金融機構建立戰(zhàn)略、戰(zhàn)術同盟，優(yōu)勢互補，節(jié)約交易成本，完善服務內(nèi)容。
20、產(chǎn)品定價策略。產(chǎn)品定價應考慮的基本要素是需求和風險程度。同時還要考慮政府的金融法規(guī)和風險程度。必須在符合金融法規(guī)的前提下制訂價格，有時還必須服從國家經(jīng)濟政策和宏觀調(diào)控要求?？梢罁?jù)情況采取下列三種定價策略：第一，依據(jù)金融產(chǎn)品的不同生命周期采取不同的定價方法。在產(chǎn)品的創(chuàng)新階段，進入市場的初期，采用撇脂定價法來定價，以便在最短的時間內(nèi)獲得最大的利潤；在產(chǎn)品的發(fā)展期，運用滲透定價法調(diào)整產(chǎn)品價格，以形成規(guī)模經(jīng)濟，達到對市場壟斷的目的。第二，依據(jù)金融產(chǎn)品價格彈性定價?？梢罁?jù)自身的經(jīng)營目標和市場營銷組合的情況，對不同的購買者買同一產(chǎn)品收取不同的價格，允許銷售人員根據(jù)不同市場行情對產(chǎn)品的售出價格作出調(diào)整，使銷售人員可以靈活地調(diào)整產(chǎn)品售價，以招攬更多的客戶。第三，依據(jù)金融產(chǎn)品價格折扣和貼補定價。依據(jù)客戶資金需求量的季節(jié)性變化，在不同的季節(jié)靈活調(diào)整金融產(chǎn)品價格，以適應市場的變化；根據(jù)自身營銷費用的分析以及客戶的信用等級，對大宗交易或關系良好的客戶購買，給予付款上的寬限；還可以給予客戶各種優(yōu)惠。
21、金融營銷組合管理戰(zhàn)略?？梢圆扇≡诘貐^(qū)分布政策下，制定與修改行業(yè)投向政策的模式。
首先，根據(jù)各分支機構所在地區(qū)的各行業(yè)產(chǎn)值（銷售額）所占的比例及其增長率、行業(yè)平均利潤率、行業(yè)規(guī)模等指標對行業(yè)進行打分、排名，并按打分情況把各行業(yè)分為：成熟行業(yè)，成長性行業(yè)，衰退行業(yè)，不確定行業(yè)。按上述四類行業(yè)制定投向政策。對成熟行業(yè)可維持或擴大信貸規(guī)模；成長性行業(yè)在控制風險的條件下擴大信貸規(guī)模；衰退行業(yè)逐步縮小信貸規(guī)模，并關注對這些行業(yè)的替代行業(yè)，將衰退行業(yè)中縮小的信貸規(guī)模轉(zhuǎn)移到這些行業(yè)；密切注意不確定行業(yè)中蘊含的行業(yè)投資機會，為以后的信貸投向調(diào)整做準備。其次，要對不同地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結構進行研究，商業(yè)銀行的各個分支機構在這方面必須要注意地區(qū)間產(chǎn)業(yè)結構的雷同。尤其要注意的是，當時本地區(qū)的優(yōu)勢行業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)有可能在全國范圍內(nèi)看就變成了劣勢行業(yè)而要淘汰或轉(zhuǎn)移。要研究產(chǎn)業(yè)在不同地區(qū)之間的轉(zhuǎn)移規(guī)律的形勢和態(tài)勢，以識別本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)變化格局，選擇變化中的優(yōu)勢行業(yè)。在地區(qū)范圍內(nèi)，根據(jù)地區(qū)分布政策，實施有差別的品種和信貸投向政策。
第三，關注國際產(chǎn)業(yè)結構變化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的影響，以此調(diào)整上述產(chǎn)業(yè)分類，進而修改地區(qū)分布政策和信貸投向政策。這一點在面臨沖擊下顯得尤為重要。根據(jù)進入之后可能的產(chǎn)業(yè)結構的變化提前調(diào)整資產(chǎn)的地區(qū)分布結構和行業(yè)分布結構，改變行業(yè)投向。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇四
1、加強內(nèi)部的溝通，帳目與實物管理相分開的目的是為了防止腐敗，但也要加強溝通，以保證會計與實物管理員之間的積極性。
2、對于新軟件的應用，國家相關的研發(fā)部門一要注重與以往軟件的共融性，應該在原軟件的基礎上進行創(chuàng)新。除非必須放棄原有的，那也需要進行相應的公告，組織人員學習新軟件的精髓。二是要注重新軟件實際應用性的調(diào)研活動，要注意到現(xiàn)實運用中可能出現(xiàn)的問題。
3、加強學習。首先應組織專門負責人進行統(tǒng)一學習，集思廣益，征求大家對不同分類標準的看法，征求大家在學習過程中遇到的問題，而統(tǒng)一進行調(diào)整。同時，要學習新舊軟件中的區(qū)別，基本上，由于年輕干部的接受度比較強，且對舊軟件的依賴性較弱，以他們帶動中老年干部的學習。
4、建立在日記帳、撥出、撥入明細帳的基礎上，建立損溢、報虧明細帳，注意要憑證的保管與檔案的管理。
5、盡量做到一個“口子”進出，杜絕政出多門，建議上級有關部門對下所配置的資產(chǎn)，盡量事先通知相關入帳部門，做好入口臺帳登記。
6、完善固定資產(chǎn)管理制度，加強對資產(chǎn)構建、處置的檢查監(jiān)督，完善管理辦法，包括固定資產(chǎn)登記制度、固定資產(chǎn)報告制度、固定資產(chǎn)盤點制度和固定資產(chǎn)處置程序等。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇五
二七商場成立于1984年，現(xiàn)位于英雄山路79號，法定代表人：戴玉梅，注冊資金：422萬元，經(jīng)營范圍：紡織品、五金交電、化工、日用雜品、工藝美術、家具銷售、出租柜臺設施、潤滑油（以上經(jīng)營范圍不含需專項審批）現(xiàn)有資產(chǎn)：706.1934.10元（其中流動資產(chǎn)：2.212.569.37元，固定資產(chǎn)3.849.364.73元，凈資產(chǎn)：5.059.012.73元。
現(xiàn)在在冊職工121名，都與商場簽定了10年的.勞動合同，其中在崗27人，現(xiàn)在每月支付在崗職工工資為23400元，平均工資866元，支付66名下崗職工生活費10920元（45歲以上每月240元，45歲以下每月120元），27名自己要求下崗的不發(fā)生活費，另有一名掛靠（單位不繳納統(tǒng)籌）。
在崗27名職工中，有11名男同志，16名女同志，初中以下文化程度17名。
1、流動資產(chǎn)：2.212.569.37元。
其中貨幣資金：240947.05元。
其他應收款：1.916.677.41元。
存貨：7.534.82元。
2、固定資產(chǎn)：3.849.364.73元。
其中固定資產(chǎn)原值：4.856.977.39元。
累及折舊：1.007.612.66元。
固定資產(chǎn)凈值：3.849.364.73元。
三、負債情況。
流動負債合計：1.975.729.84元。
其中：應付賬款：41.220.96元。
其他應交款：101.840.19元。
其他應付款：1.507.468.57元。
應付福利費：309.382.18元。
應交稅金：15.817.94元。
長期負債：27191.53元。
四、所有者權益情況。
其中：實收資本：4.221.398.26元。
資本公積：459.02元。
盈余公積：920.387.65元。
未分配利潤：-83.232.20元。
所有者權益：5.059.012.73元（凈資產(chǎn)）。
五、經(jīng)營情況。
六、存在問題。
1、其他應收款中已經(jīng)形成的盤虧、呆帳、未做待處理資產(chǎn)凈損失的帳務調(diào)整。
2、二七辦事處投資4221.398.26元，已收回1174.353.83元，現(xiàn)實際投資：3047.044.44元。
3、建斜馬路市場是二七商場投資，金額為173.825.23元，斜馬路時常管理屬二七辦事處。
4、濟南第一震動機械廠借二七商場款6.5萬元。
七、建議。
1、對資產(chǎn)的盤虧、呆帳、應按照企業(yè)會計制度的規(guī)定進行帳務處理。
2、根據(jù)“會計法”和“會計準則”的規(guī)定正確、真實的反映財務成果。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇六
調(diào)查目的：女裝品牌、商品陳列擺布、服務品質(zhì)、活動等方面進行比較調(diào)查調(diào)查人：劉凡雨調(diào)查報告：
瑞祥購物城的前身是東港市百貨大樓。將百貨大樓改制成瑞祥購物城是市商業(yè)局盤活存量資產(chǎn)，整合全市商業(yè)資源，發(fā)展大商業(yè)，搞活大流通的重大舉措。瑞祥購物城位于東港市黃金地帶的黃海大街，營業(yè)面積一萬平方米，擁有員工300余人。本著“經(jīng)營重在效益、管理重在安全、商品重在質(zhì)量、服務重在細節(jié)”的理念意識，公司先后投資2500萬元對消防設施和營業(yè)環(huán)境進行改造和裝修，增設了自動消防監(jiān)控設施、自動噴灑、自動報警控制系統(tǒng)。并通過了市消防局、消防大隊檢查驗收，同時又對陳舊百貨大樓進行整體內(nèi)部裝潢和外觀形象改造。引進了先進的自動扶梯、客梯；高科電子監(jiān)控、領先空調(diào)設施、新式環(huán)保除塵鍋爐。投資修建會議室、食堂、現(xiàn)代音像設施等，08年7月份又投資700萬元對商場專柜進行整體升級裝修使商場品牌形象全國統(tǒng)一化，其檔次在港城獨樹一幟。
瑞祥女裝品牌：白茶、梵凱、曼婭奴、貝拉維拉、自一方、香港朗婷兒等。千盛女裝品牌：only、veromoda、拉夏貝爾、拉夏運動、艾格、等。
分析：瑞祥瑞祥品牌大多是國內(nèi)二線或者是三線品牌，而我們千盛女裝品牌大多是國際知名品牌或者是國內(nèi)一線品牌。從品牌知名度來看明顯占優(yōu)。而兩個商場的女裝商品價格價位基本處于同一水平線上。從客流量來看，通過近幾周的調(diào)查，由于我們千盛剛剛試營業(yè)，試營業(yè)開始幾周明顯占優(yōu)，后幾周優(yōu)勢已不明顯。從上述兩點來看，在品牌已占優(yōu)勢的情況下銷售卻不理想，說明我們的品牌知名度沒有被老百姓所知曉或者認同（在東港這座小城還有很多沒有見過世面，不熟知這些品牌的人）。價位基本相當，有好的（千盛品牌）人們當然不會買差的（瑞祥品牌）。所以我認為我們要加大對自己品牌的推廣力度，才能引導顧客走向一個“正確”的消費觀。本人有幾點建議僅供參考：
1、通過加強對聯(lián)銷營業(yè)員品牌意識灌輸，讓她們宣講給顧客，讓顧客知道自己購買的的品牌有多么尊貴。再者通過營業(yè)員對家人和親戚朋友的宣傳來達到品牌推廣的目的。
2、通過媒體的宣傳來達到品牌傳播的目的?？梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)發(fā)帖或者是廣播宣傳的形式讓人們熟知我們的品牌。也可用當?shù)亍督葸_通訊》等媒體進行品牌宣傳。在瑞祥2樓有l(wèi)ed大屏的宣傳，值得我們借鑒。
3、新品推廣式；在新品上市以后，我們要有強烈地對新品著重進行推薦（連帶銷售）的意識，這對于品牌新品的宣傳和業(yè)績的提升都有很大幫助。
4、可通過服裝展會的形式對品牌進行宣傳。
提高銷售額當然從兩方面做起，一是需要必要的客流量。二就是我們自身的服務和銷售技巧。通過我對瑞祥考察來看，進店后基本無一人使用迎賓用語。這一點上，我們千盛做的比她們要好。但從中途的銷售技巧上，我們就略遜一籌，比如從她們引導顧客購買的`方式和方法都比較得當。而我們還存在把迎賓用語講完不知道講什么的現(xiàn)象，有的甚至跟了顧客一圈在把顧客送出去，中途一句話沒有，這是值得深思的事。我認為提高銷售技巧要從以下幾方面做起：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
5、讓顧客感覺到你的專業(yè)性，比如觀察她的體型決定衣服的大小，只有她感覺你夠?qū)I(yè)，才會相信你說的話。
6、不要問顧客你覺得好不好之類的選擇性的話，這樣就給了她以拒絕你的可能，盡量說我覺得不錯......
7、如果你是在折扣店，一定要以價格為優(yōu)勢賣，要說明這并不是特別舊的款但是性價比很高。如果是正品店一定要告訴她這個是新品。
8、一定要讓顧客試衣服，說出“不買不要緊可以試試”之類的話，不要怕麻煩，也許此顧客出于服務或者情面可以成為你的潛在顧客。
兩商場的商品陳列大多均能夠按照標準要求去做。陳列服裝無褶皺。每摞疊裝的間距保持在10cm-15cm。每摞疊裝的貨品尺碼序列從上到下，由小到大。正列掛裝顏色漸變從外到內(nèi)，從前到后，由淺至深，由明至暗。側列掛裝色彩漸變，從前到后，從外到內(nèi)，由淺至深，由明至暗。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇七
按照中央“調(diào)查研究年”和“轉(zhuǎn)變作風年”活動的要求，我就xx商場經(jīng)營現(xiàn)狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應對措施方面進行了深入細致的調(diào)研，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
xx商場位于東風道和南源路交界處，其前身是xx供應站，是我場最早開辦的百貨商場，營業(yè)面積1800平方米，主要經(jīng)營煙酒茶糖、副食調(diào)料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負責為全場職工提供后勤服務，長期以來靠總場扶植。然而近年來，隨著總場機制的變革，xx商場由原來靠總場扶植變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負盈虧單位，加之市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，我場各種形式的商場、超市越來越多，競爭日益激烈。由于xx商場在經(jīng)營管理方式、員工主人翁意識和服務意識上都需要進一步調(diào)整和適應，加之近年來職工工資增長幅度較大，致使xx商場陷入內(nèi)部成本上升，外部市場疲軟的困境，經(jīng)濟效益大面積滑坡，職工發(fā)不全工資，到了舉步為艱的地步。
希望本文對您有所幫助！
（一）主觀原因。一是經(jīng)營管理思想和現(xiàn)行管理機制與當前競爭日益激烈的市場形勢不相符，存有很大差距。特別是在經(jīng)營策略和用工制度上受多年來傳統(tǒng)觀念的制約，難以與其他社會上的商場相競爭。因此，從管理角度講，難度較大。二是商場員工主人翁意識不強，在服務質(zhì)量和服務態(tài)度上與其他社會商場相比差距較大。由于商場原屬公有制單位，商場收入不與職工經(jīng)濟利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個樣，干好干壞一個樣?，F(xiàn)在一下子變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負盈虧單位，職工不能及時調(diào)整心態(tài)，吃“大鍋飯”的思想觀念根深蒂固。另外，現(xiàn)在都講花錢買服務，而xx商場的員工缺乏主動引導顧客消費的經(jīng)驗，在服務質(zhì)量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺，這也是造成商場困境的主要原因之一。
（二）客觀原因。一是地勢較偏。由于總場近幾年的發(fā)展比較快，廣大職工的居住中心轉(zhuǎn)向東北，致使商場離繁華地段教遠，影響營業(yè)額。二是廣大職工的消費觀念的改變。隨著職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費水平也在不斷提高，一些人愿意到大城市購物。三是市場競爭激烈。原來職工想買東西，只有xx商場一家商店，但是現(xiàn)在隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，各居民小區(qū)內(nèi)都開辦了不同規(guī)模的商場、超市，許多顧客圖方便，愿意就近購買。四是由于商場員工是國家正式職工，工資水平與社會上商場員工的工資相比要高出2到3倍，而營業(yè)額及利潤又偏低。因此，造成成本高，經(jīng)營不景氣。
（一）提高質(zhì)量，促進發(fā)展。一是提高服務質(zhì)量?！巴|(zhì)比價，同質(zhì)同價比服務”，服務質(zhì)量的好壞，直接影響著商場生意的好壞，所以我們要從希望本文對您有所幫助！
自身做起，進一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意不滿意”為工作標準，做好商品的售前、售中、售后服務，文明經(jīng)商，禮貌待客，讓廣大消費者高興而來，滿意而去。二是提高商品質(zhì)量。質(zhì)量是商品的生命，質(zhì)量好的商品能夠提高商場的知名度，所以要嚴把商品進貨關，廣開進貨渠道，堅持貨比三家，在保證質(zhì)量的同時，使所經(jīng)營的商品逐步達到品牌化、系列化，力求物美價廉，減少商品積壓，以增強市場競爭能力。
（二）加強管理，挖潛增效。一是加強安全管理。去年“10·21”火災事故，給商場造成直接經(jīng)濟損失9萬余元，我們要從中吸取教訓，把安全工作作為頭等大事來抓，教育全員牢固樹立大安全觀念，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，與班組、個人簽訂責任狀，把責任落實到個人。同時要加強安全檢查，消除安全隱患，保證商場各項工作的安全運行。二是要加強財務管理。建立健全科學、合理的財務管理制度，加強成本核算，控制資金投向，搞好資金運營，確保商場整體工作高效運轉(zhuǎn)。三是降低管理成本。首先要將管理成本中的.各項指標分解到班組、崗位和個人，使商場的每個員工都承擔降低管理成本的責任，把市場壓力及虧損因素消化于各個環(huán)節(jié)，使商場員工人人當家理財，真正成為商場的主人。其次要通過層層簽訂承包協(xié)議，聯(lián)利計酬，把每個班組、崗位和個人的責、權、利與商場的經(jīng)濟效益緊密地結合在一起，將個人的工資與目標完成情況直接掛鉤。
（三）以人為本，優(yōu)化組合。人是生產(chǎn)的第一要素，對于任何一個單位，做好人的工作都至關重要。xx商場現(xiàn)有在職職工40人，大部分都是女同志，在實際工作中，一是要搞好人力資源配置，以“科學合理、精簡高效、責權明確、分工協(xié)作”為宗旨，科學組合，量才用人，人盡其用。同時，認真搞好職工的素質(zhì)教育和業(yè)務培訓，提高工作質(zhì)量和工作效率。二是要優(yōu)化工作環(huán)境，努力加強外部和內(nèi)部環(huán)境建設，并積極爭取上級機關希望本文對您有所幫助！
及兄弟單位的理解和支持，創(chuàng)造新的發(fā)展機遇。三是要改善用工制度，建立競爭激勵機制，獎勤罰懶，多勞多得，充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，營造良好的工作氛圍。
經(jīng)過一年來的試運行，商場的經(jīng)營狀況有所改觀?！吧讲辉诟?，有仙則名；水不在深，有龍則靈”。我們相信，只要xx商場全體員工同心同德，開拓創(chuàng)新，與時俱進，一定會走出困境。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇八
稅務系統(tǒng)的固定資產(chǎn)是國有資產(chǎn)的重要組成部分，是我們稅務單位運轉(zhuǎn)的必要條件，加強固定資產(chǎn)管理，對于提高后勤保障能力，優(yōu)化稅務系統(tǒng)的服務能力有著十分重要的作用。近年來，我們在強化固定資產(chǎn)管理方面依據(jù)上級的有關指示精神，從統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、健全機制、把握關鍵、優(yōu)化配置等方面入手，取得了一定的成效。但同時我們也應該看到，目前我們很多單位仍然延用的傳統(tǒng)固定資產(chǎn)管理模式，無論從管理的質(zhì)量上還是效率上都難以稅務系統(tǒng)管理新形勢新任務的發(fā)展需要，固定資產(chǎn)的管理還存在一定的問題。
(一)規(guī)范固定資產(chǎn)的核算和會計處理。
建立科學的固定資產(chǎn)折舊制度，按固定資產(chǎn)的使用年限計提折舊，對固定資產(chǎn)計提折舊的范圍及方法可借鑒企業(yè)會計制度的規(guī)定進行核算。
(二)實行“統(tǒng)一領導、歸口管理、分工負責、責任到人”的管理原則。
對于固定資產(chǎn)的管理，強化各部門的分級管理，明確各部門職責分工，確保嚴格執(zhí)行資產(chǎn)管理程序。逐步改變使用觀念，從沒人管、沒人問、沒人查到主動清查、主動報告、主動保養(yǎng)，防止固定資產(chǎn)流失。建立一套管理制度，包括購入、領用、調(diào)出、報廢處理等規(guī)章制度，建立財產(chǎn)清查制度，保證資產(chǎn)的賬面與實物相符。
(三)建立固定資產(chǎn)管理有關制度。
建立固定資產(chǎn)管理的賬、簿、證卡，完善有關管理制度，實行一物一個標簽，卡、標簽和實物相符。定時對每個部門、每個辦公室資產(chǎn)進行全面核查清理，統(tǒng)一制作固定資產(chǎn)登記卡片和固定資產(chǎn)標簽，同時對每件固定資產(chǎn)進行登記，設立《固定資產(chǎn)管理登記簿》，建立健全資產(chǎn)管理檔案。
(四)堅持日常清查，對固定資產(chǎn)進行全面清查核實。
對固定資產(chǎn)進行定期盤點對比，建立資產(chǎn)明細賬。為保證固定資產(chǎn)的真實性和準確性，每季度對所屬固定資產(chǎn)進行清查，每年對資產(chǎn)進行一次全面盤點清查，清查固定資產(chǎn)帳與表、帳與物是否相符，是否按規(guī)定建帳。同時與財務部門進行帳與帳清查。
(五)強化固定資產(chǎn)的監(jiān)督與管理，防止資產(chǎn)流失。
建立了資產(chǎn)采購、發(fā)放監(jiān)督驗收制度，嚴格領導審批、經(jīng)手人簽字、申領人簽字。固定資產(chǎn)采購由申請人提出書面申請，管理部門和單位領導審批后進行集中采購再統(tǒng)一配發(fā)到使用單位。
(六)提高固定資產(chǎn)使用效率。
統(tǒng)籌安排，合理利用，優(yōu)化資源配置，充分發(fā)揮資產(chǎn)效率，提高資產(chǎn)使用率。在對固定資產(chǎn)進行配置時，立足于現(xiàn)在，更考慮資產(chǎn)發(fā)揮的長遠效率。針對各部門資產(chǎn)多占多用，一味追“全”的現(xiàn)象，嚴格按照標準對各部門設施的配置進行核定，從而減少盲目性，減少空置率，全面提高資產(chǎn)的利用率，優(yōu)化各部門內(nèi)資源配置，實現(xiàn)資源共享。
(一)會計核算工作仍然薄弱。
固定資產(chǎn)的核算還不夠規(guī)范，有些單位對資產(chǎn)只設總賬，而沒有按規(guī)定建立明細賬、設置固定資產(chǎn)管理卡片，責任不明確，帳物無法核對；固定資產(chǎn)核銷不及時，形成空殼資產(chǎn)，如已經(jīng)按房改價格出售給個人的住宅類房屋，賬面仍未核銷相應的固定資產(chǎn)明細賬，致使賬實不符。
(二)“重買輕管”觀念仍然比較突出，資產(chǎn)配置不合理。
傳統(tǒng)體制下，稅務系統(tǒng)使用的資產(chǎn)一般不嚴格核算成本，不計盈虧，經(jīng)費來源以財政收入為主。而對資產(chǎn)是重購置輕管理，沒有制定健全的必要的固定資產(chǎn)管理制度，或有制度也執(zhí)行不好，造成資產(chǎn)購置隨意性大，賬目不清，閑置和浪費現(xiàn)象普遍。
(三)固定資產(chǎn)管理制度還需完善。
許多稅務單位固定資產(chǎn)的劃轉(zhuǎn)、調(diào)動、贈予等財務往來關系復雜，但相當一部分固定資產(chǎn)的調(diào)撥、贈予等情況沒有相關的權屬證明，沒有調(diào)撥的憑證，有的已經(jīng)丟失，有的已經(jīng)超過使用年限。
(四)清查盤點制度執(zhí)行力度有待加強。
通過清產(chǎn)核資的過程發(fā)現(xiàn)，許多單位對固定資產(chǎn)不進行定期盤點，清查制度流于表面，往往是資產(chǎn)一入賬就脫離了監(jiān)管，一經(jīng)盤點，很多單位存在賬實不符的現(xiàn)象，且賬實不符的原因也無據(jù)可查，極易造成固定資產(chǎn)的流失。
(五)固定資產(chǎn)的報廢處置仍不夠規(guī)范。
許多單位對固定資產(chǎn)管理概念模糊，固定資產(chǎn)的報廢、調(diào)撥和變賣不按規(guī)定的程序處置固定資產(chǎn)，脫離了財政等有關部門的監(jiān)管，導致了部分單位的固定資產(chǎn)家底不清和流失；有的甚至沒有任何責任人批準就隨意處置，造成處置環(huán)節(jié)管理失控。
(六)固定資產(chǎn)的日常管理還不到位。
固定資產(chǎn)管理的基本目標是要求賬實相符，不僅要求固定資產(chǎn)的價值核算正確，還要求其賬面數(shù)量與實物數(shù)量核對相符。定期對固定資產(chǎn)的實物數(shù)量進行盤點、核對時，由于人員的配置、部門之間的分工以及審計壓力小等原因，不能實現(xiàn)對固定資產(chǎn)的定期盤點。盤點的間斷和后造成固定資產(chǎn)使用過程中出現(xiàn)的問題難以及時發(fā)現(xiàn)，進而造成處理問題的時間滯后。
(一)加強領導，規(guī)范管理。
次要建立健全各種管理責任制，落實各個環(huán)節(jié)上的管理責任和經(jīng)濟責任，明確規(guī)定出對職責范圍內(nèi)資產(chǎn)管理的具體責任人和責任承擔方式；再者是要有健全的監(jiān)督機制，有效地監(jiān)督各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，部門內(nèi)部層層分工，明確專人負責，切實保證并不斷加大對固定資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
(二)轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理，提高事業(yè)單位固定資產(chǎn)的使用效率。
要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的國有資產(chǎn)管理觀念，在對固定資產(chǎn)的管理上實行市場化運作，將共享機制引入固定資產(chǎn)的管理工作中，提高固定資產(chǎn)的使用效率，在完成社會義務的同時，提高固定資產(chǎn)使用的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)稅務系統(tǒng)固定資產(chǎn)使用的社會效益與經(jīng)濟效益的雙贏效果。各單位的資產(chǎn)管理部門應積極發(fā)揮領導調(diào)配職能，建立調(diào)劑體制，實行資產(chǎn)使用的動態(tài)管理，本著“合理、節(jié)約、有效”的原則適時進行調(diào)劑，這有利于現(xiàn)有資產(chǎn)存量滿足增量需要，盤活單位存量資產(chǎn)，提高資產(chǎn)使用效益，節(jié)約資金。在單位內(nèi)部必須實行資源共享，以防止一個部門的設備閑置，另一個部門又要買設備的現(xiàn)象，最大限度的發(fā)揮設備的使用效率，達到減少支出的目的。
(三)建立健全固定資產(chǎn)管理制度和科學的管理機制。
資產(chǎn)的增減、結存、分布等情況，定期進行資產(chǎn)清查盤點，嚴禁產(chǎn)生賬外資產(chǎn)。只有建立健全各項固定資產(chǎn)管理制度，把管理納入規(guī)范化、制度化的軌道，在管理中才能做到有章可循，有據(jù)可依。
(四)完善固定資產(chǎn)價值評估制度。
稅務系統(tǒng)的固定資產(chǎn)處于不斷變動之中,隨時都會有資產(chǎn)因損壞、過時,被處置、報廢,也會有大量資產(chǎn)用于資產(chǎn)交換、租賃,或是被改擴建形成新的固定資產(chǎn),因此必須建立完善的固定資產(chǎn)價值評估制度,著重監(jiān)管應進行資產(chǎn)評估的情形。同時采取有效措施,切實加強國有資產(chǎn)處置收入的管理,這樣才能保證資產(chǎn)處置過程中不會出現(xiàn)資產(chǎn)價值流失。
總之，我們稅務系統(tǒng)只有加大固定資產(chǎn)管理力度，更好地管理好固定資產(chǎn)，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的使用效益，才能使單位的財務管理水平得到進一步地提高，才能更好地完成國有資產(chǎn)保值增值的目標，才能保證我們稅務單位更好地履行行政職能。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇九
蘇州，原名吳，姑蘇，有“人間天堂”之稱。蘇州市位于長江三角洲的中部，江蘇省的南部。轄5縣(市)、7區(qū)，總面積8488平方公里，其中市區(qū)1650平方公里，古城14.2平方公里。平原占54.8%，水面占42.5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流湖泊眾多。京杭運河縱貫南北，王宇河、洛江、太浦河貫通東西。太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其中。
20xx年末，全市登記總人口590.97萬人，區(qū)域gdp2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經(jīng)濟加速發(fā)展，成為中國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)之一。
蘇州觀前街是蘇州的經(jīng)濟文化中心，數(shù)百家中外商家毗鄰而居，商品種類豐富，消費水平鮮明。老字號依舊漂亮，新業(yè)務蜂擁而至。觀前街日客流量近12萬，節(jié)假日高峰期達到35萬。這里的營業(yè)額迅速增長了25%。
自永樂、蘇寧、五星等家電連鎖加盟店陸續(xù)進入蘇州市場以來，蘇州家電的銷售格局也悄然發(fā)生了變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在家電領域占據(jù)主導地位的局面。然而，蘇州人民購物中心有限公司、蘇州世祿國際購物中心、蘇州常發(fā)購物中心、蘇州泰華購物中心，以其良好的信譽、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的產(chǎn)品，仍然是消費者的首選。其他小家電企業(yè)也憑借其靈活的銷售方式和相關渠道占據(jù)了相當大的市場份額。
蘇州經(jīng)濟一直走在長三角前列。它不僅有姑蘇園林、蘇州游樂場、美麗的太湖風光和觀前街作為支柱產(chǎn)業(yè)。此外，自中國和新加坡合作開發(fā)建設蘇州工業(yè)園區(qū)以來，實際利用外資已超過55億美元。蘇州高新區(qū)實現(xiàn)gdp204億元，財政收入28.6億元。該地區(qū)有45家企業(yè)躋身世界500強，也給蘇州經(jīng)濟帶來了長足的發(fā)展。良好的市場背景使居民消費成熟理性。據(jù)統(tǒng)計，蘇州家庭空調(diào)普及率在45%以上，今年蘇州空調(diào)市場容量近6億，可見蘇州空調(diào)市場還有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)“淡季不弱，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這與居民消費合理化密切相關?？照{(diào)銷售市場受到家電專賣店的沖擊，其中蘇寧、永樂、五星是三大巨頭，蘇州人民購物中心有限公司、蘇州世祿國際購物中心是最好的百貨公司。蘇寧空調(diào)銷量略好于其他業(yè)務。一般來說，連鎖型家電加盟店的份額要高于百貨商店，基本上兩者的市場占有率是60%:40%。
根據(jù)門店和商廈的銷售數(shù)據(jù)，海爾在蘇州空調(diào)市場排名第一，約占19%的市場份額。主要原因在于其品牌知名度高，售后服務好。其次是美的，約占16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場也表現(xiàn)不錯，各占10%左右的市場份額，而格力在蘇州的銷量尚可，占5%的市場份額。
另外，蘇州本土品牌三星空調(diào)今年表現(xiàn)不錯，但三星空調(diào)起步相對較晚，所以全年總份額相對較低。同時，我們也發(fā)現(xiàn)春蘭在蘇州市場的銷售平平，不盡如人意，這可能與消費者對品牌的認知度有關。
熱水器作為家用耐用消費品，使用壽命一般在5到6年以上。因為關系到人的安全，所以是消費者購買時最關心的家用產(chǎn)品。
熱水器與人們的生活息息相關，所以市場滲透率已達90%。由于使用方便快捷，蘇州市區(qū)家庭擁有的熱水器以燃氣熱水器為主，約占熱水器市場總量的58%。經(jīng)過多年的發(fā)展，電熱水器和太陽能熱水器已經(jīng)有了一定的規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展相對穩(wěn)定，市場份額為35%。雖然太陽能熱水器受自然溫度條件的影響很大，并且受安裝地點的限制，但其發(fā)展仍然非常迅速。買家不僅在農(nóng)村，而且在頂層家庭，市場份額達到7%。
電熱水器市場的快速增長吸引了許多民間資本和外國品牌的加入，一些有影響力的國內(nèi)家電品牌也迅速進入這個行業(yè)，提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任，消費者對電熱水器的需求也在逐步增加。國外最暢銷的品牌是a.o.smith和ariston，占據(jù)近85%的市場份額，兩個品牌的銷量基本平分秋色。
海爾進入熱水器市場較晚，但憑借其強大的品牌影響力，海爾已經(jīng)趕上了熱水器行業(yè)，并完全接受了其生產(chǎn)熱水器的.理念。海爾在蘇州電熱水器市場也占有8%的市場份額。
由于發(fā)展較早，燃氣熱水器的品牌集中度沒有電熱水器高。櫻花、廣豪、萬和、能路、創(chuàng)爾特是蘇州市場的主要燃氣熱水器品牌，占據(jù)75%的市場份額。
據(jù)商家統(tǒng)計，今年蘇州熱水器的市場容量約為3萬臺，其中蘇州人民商場有限公司憑借其長期的影響力和口碑占據(jù)28%左右，其次是加盟店蘇寧、永樂、五星，共占65%，其余由其他大型商場分享。
蘇州市油煙機、灶具、消毒柜市場調(diào)研報告。
油煙機和廚灶在蘇州市的普及率已經(jīng)基本占到92%。然而，隨著蘇州市的整體改造，老城區(qū)的大量居民住進了新房，也迎來了新房裝修的浪潮。廚房是家居裝修的重點。作為家用電器，油煙機和廚灶也愿意花錢購買，這不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對款式有很大的偏好。越來越多的人青睞于整個廚房的時尚和美觀，更傾向于歐式風格，更注重品牌。
目前蘇州油煙機和灶具市場的品牌相對集中。商家普遍反映，邰方和帥康由于進入油煙機領域比較早，市場份額較大，占據(jù)43%左右的市場份額，兩者資質(zhì)相當。老板和小櫻也表現(xiàn)的很好，分別占據(jù)了16%和11%的市場份額。華帝進入整個廚房后，其市場定位更加明顯，凸顯其品味和時尚，也受到消費者的歡迎，占據(jù)了14%左右的市場份額。其次，夫人，廣廣和莆田也是油煙機和灶具市場的強勢老師，這幾大品牌共同占據(jù)15%的市場。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十
對南城百貨的接待服務、業(yè)務技能及其他服務等進行綜合評述，為其改進提供真實客觀的參考意見，以便對不足之處進行改進。
桂林南城百貨七星區(qū)漓江路門店，桂林微笑堂商廈
在6月30號下午進入南城百貨觀察整個賣場的銷售環(huán)境。 首先進入的是南城百貨：
1、商場外部環(huán)境良好，位置容易尋找，進去商場方便。
2.商場內(nèi)部：照明沒有損壞，賣場內(nèi)各個地方都是清潔的，購物車、購物籃在賣場內(nèi)方便取用，促銷商品的標識牌不夠醒目。
3.商品及陳列：進入南城百貨賣場內(nèi)堆頭陳列整齊，有些堆頭陳列的形狀很有創(chuàng)意。賣場內(nèi)主要采取整齊陳列法，貨架的高度合適，拿去貨物方便，促銷的商品沒有標明原價，促銷價標示不夠醒目。
4.賣場工作人員的行為規(guī)范：員工儀表整潔，有極個別員工的站姿不是很恰當，精神不夠飽滿。出現(xiàn)員工不穿著統(tǒng)一的工作服，顧客在選購期間沒有站在適當?shù)牡胤?，服務過分冷淡，沒有做到細致周到。顧客離開時沒有道別，銷售服務不是非常迅速。賣場的保安的工作沒有讓顧客不安，無吐痰現(xiàn)象，無擅自離崗現(xiàn)象。
5.賣場的收銀服務：收銀員能夠按照收銀標準，唱收唱付，按客人先后順序處理，熟悉收銀是操作流程。當收銀臺繳款人數(shù)超過5人時，賣場沒有迅速開啟新收銀臺。
6.接待服務：工作人員沒有判斷顧客的來意，提供適當?shù)姆铡５ぷ魅藛T熟悉商品的存放位置及存貨情況。能夠過主動向顧客提供多種商品，向顧客提供多種商品，能夠準確的回答顧客的問題。
7.賣場工作人員的專業(yè)知識：能向顧客提供詳細商品介紹及安全操作介紹，根據(jù)顧客的需要，迅速提供相關資料。熟悉商品的安裝、保養(yǎng)及維護方法，熟練的為顧試機。
8.賣場的咨詢服務可以令顧客滿意，存包方便，能夠方便的買即飲飲料。商場滿意安排便利服務，商場內(nèi)滿意火災安全隱患。
賣場內(nèi)過道寬敞，地面清潔照明完好。賣場內(nèi)購物氣氛良好，商品種類豐富，生鮮類食品豐富。從以上觀察了解得出：在短期內(nèi)通過努力可以改變的最大的差異在于銷售人員，應加強對銷售人員的培訓、提高銷售人員的總體素質(zhì)。對于方便面這種便利品來說，位置對于其銷量有重大的影響，應將產(chǎn)品陳列在客流最多的位置，努力營造良好的購物氛圍。商場位置的不同，其環(huán)境、服務人員、設施也就有很大的差異，對商品的銷量也有很大的影響，所以選擇好的商場對銷售具有積極的影響。 可以通過海報和各種促銷方法，提高醒目度，增強產(chǎn)品的宣傳。縮短服務等待時間，積極主動地向顧客介紹顧客需要的產(chǎn)品。
優(yōu)點：
一、在百貨商場顧客角色里可以與顧客打成一團，能夠客觀觀察 服務人員、普通顧客的真實反應。
二、獲得的信息比較客觀、準確。
缺點：
一、百貨商場顧客帶有目的，受自身約束大，無法得到真實的動機和行為的原因。
二、百貨商場顧客觀察時間短，帶有主觀性。觀察到的只是現(xiàn)在行為，不能代表將來的行為。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十一
盡職調(diào)查應用的主要方法包括查閱、訪談、列席會議、實地調(diào)查、信息分析、印證和討論等。需要指出的是，并不是所有的方法都適用于所有的債務融資工具發(fā)行人，主承銷商需要根據(jù)發(fā)行人的行業(yè)特征、組織特性、業(yè)務特點選擇適當?shù)姆椒ㄩ_展盡職調(diào)查工作。
盡職調(diào)查報告應在收集資料和債券承銷業(yè)務盡職調(diào)查工作底稿的基礎上撰寫。盡職調(diào)查工作底稿按照《**銀行非金融企業(yè)債務融資工具承銷業(yè)務盡職調(diào)查和注冊材料撰寫工作細則》（招銀發(fā)【20xx】446號）要求辦理。盡職調(diào)查報告應層次分明、條理清晰、具體明確，突出體現(xiàn)盡職調(diào)查的重點及結論，充分反映盡職調(diào)查的過程和結果，包括盡職調(diào)查的計劃、步驟、時間、內(nèi)容及結論性意見。
本調(diào)查報告的內(nèi)容是按照**銀行債券承銷業(yè)務有關制度、規(guī)章和操作規(guī)程的求，由（楊**）與（張**）共同對發(fā)行申請人、增信方的主體資格、財務狀況以及抵（質(zhì)）押物的權屬、狀態(tài)進行了全面的調(diào)查、核實，取得了相關憑據(jù)，并對所取得的資料憑據(jù)進行了理性分析與判斷。
本調(diào)查報告不存在虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏。我們沒有隱瞞已經(jīng)知道的風險因素，申請人及擔保人的實際控制人、高層管理層人員不是我們的關系人。
主辦客戶經(jīng)理姓名：楊**協(xié)辦人姓名：張**。
調(diào)查時間：20xx年3月3日。
至20xx年3月17日。
一、業(yè)務往來與合作情況。
1.簡述客戶關系建立歷史。
客戶上門、我行開發(fā)、他人介紹等；與我行人員有無特殊關系。
證債備字【20xx】***號文《接受中小企業(yè)私募債券備案通知書》，擬以非公開方式發(fā)行中小企業(yè)私募債券30000萬元人民幣，自通知書出具之日起6個月內(nèi)完成。申請人為我分行轄內(nèi)企業(yè)，浙商證券作為承銷商向我行推薦認購該筆中小企業(yè)私募債券。申請人與我行人員無特殊關系。
2.客戶授信要求及我行預計收益。
3.申請人及其關聯(lián)企業(yè)在我行授信歷史。
申請人及其控股子公司在我行的授信歷史、目前有效的授信內(nèi)容和審批條件，以及授信使用情況。如果是集團客戶，應說明集團客戶在我行的總體授信情況，以及額度切分情況。
申請人為我行新客戶，無授信歷史。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十二
汕頭市伊芳實業(yè)有限公司位于廣東省汕頭市潮南區(qū)司馬工業(yè)區(qū)，公司擁有廠房三幢，生產(chǎn)車間一萬五多平方米，員工宿舍樓達三千多平方米，擁有一千一百多平方米現(xiàn)代化辦公室及樣品室、設計室，多條流水線及熟練車工400多名，生產(chǎn)中高檔內(nèi)衣，套裝，束腹褲、吊帶裙，時裝、睡衣、睡袍等服裝系列產(chǎn)品。
筆者利用暑假期間對伊芳公司應收帳款的現(xiàn)狀進行調(diào)查，并針對存在的問題，提出自己的一些建議。
一、伊芳公司應收賬款現(xiàn)狀。
二、伊芳公司應收賬款存在的問題分析。
（一）、管理者重業(yè)務，輕財務。
其實民營企業(yè)的老板重業(yè)務，輕財務已是不爭的事實，該企業(yè)老板是業(yè)務員出身，經(jīng)過較長時間戰(zhàn)斗在企業(yè)營銷第一線。這使得他有著這樣的潛意識：市場是決定企業(yè)生存與發(fā)展的根本動力，市場知識比財務知識更重要，搞管理銷售報表比財務報表更誘人，做決策來自市場的調(diào)查數(shù)據(jù)比來自財務的預算核算更關鍵。過度重視銷售和利潤的增長，將銷售人員的工資報酬與銷售任務相匹配，忽視了將能否收回所欠銷售貨款及回收應收賬款的質(zhì)量納入銷售人員的相應績效考核中，使得銷售人員只重銷售量完成的多少，而不考慮應收賬款的回收情況，導致應收款居高不下。大家對此問題可能覺得不可思議：企業(yè)是贏利的機器，老板的職能是組織社會資源實現(xiàn)資本增值，也就是賺取利潤。賺取利潤就離不開賬，老板怎么可能不管賬呢？但事實上該老板確實不管賬。在他認為：企業(yè)效益是靠業(yè)務做出來的，而不是由財務管理管出來的。
（二）、財務人員人力不足。
由于該企業(yè)老總不重視財務工作，在財務人員的投入上也明顯不足，一個擁有400多員工的企業(yè)，其財務人員只有兩名，僅占公司人員的二百十分之一，財務人員的工作量大，缺乏時間管理，其財務人員表示；能將賬務做完就不錯了，很難有時間進賬務分析及財務工作的規(guī)范，對于應收賬款管理的也因人手不足而忽略了，導致企業(yè)存在應收賬款責任對賬不及時、催收不力的現(xiàn)象，從而導致企業(yè)應收賬款負擔沉重。
（三）、對客戶信用度調(diào)查不夠。
該企業(yè)在賒銷貨物前對客戶的信用狀況調(diào)查不夠，導致應收賬款不斷增加。在對客戶的信用狀況還沒有充分調(diào)查了解情況，為了擴大市場份額，提高競爭能力，增加銷售收入，就一味地增加賒銷額，致使許多賒銷款項無法及時收回，企業(yè)的應收賬款規(guī)模也就越來越大，從而增加企業(yè)經(jīng)營的風險。例如，該公司在與某公司簽定一項5.2萬的合同，由于沒對客戶進行詳細的信用度調(diào)查，就給對方發(fā)貨，等到付款期限到時才發(fā)現(xiàn)對方公司面臨破產(chǎn)，早已資不抵債了，結果給公司造成了損失。
（四）、沒有應收賬款賬齡分析。
由于該公司財務人員沒作應收賬款的賬齡分析，導致企業(yè)風險增大。對企業(yè)應收賬款的賬齡沒有及時發(fā)現(xiàn)，大量呆賬造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，同時對于應收賬齡時間很長的應收賬款也沒有采取相應措施，以至于在債務人破產(chǎn)或死亡，收款憑證資料丟失或損失，或當事人離職情況不明等使應收賬款成為壞賬，這樣既增加了企業(yè)管理成本，也直接減少了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
（五）、企業(yè)缺乏風險意識。
為了搶占市場擴大銷售，一些企業(yè)在進入當?shù)厥袌鲋?，為了盡快地打開營銷局面，在事先未對付款人資信度作深入調(diào)查、對應收賬款風險進行正確評估的情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，擴大其市場份額，于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤，忽視了資金大量被客戶拖欠占用，不能及時收回的問題。
三、對伊芳公司存在的問題提出的建議。
（一）、老板應重視財務，加大財務人員投入。
想要讓老板重視財務工作，先要讓其了解財務工作的重要性，公司老板對財務工作的高度重視會激勵及督促財務人員完工作，，因為中堅力量的重視才會真正讓員工的作用發(fā)揮到最大。曾經(jīng)聽過看過一個漫話，說中國的長征4號成功發(fā)射了，但卻連電池都做不好。有關人事就提出來，當國家領導支持哪一塊，哪一塊就會有出色的成績，還有人開玩笑說，哪一天，中國的領導人下指令要將電池做好，那中國的電池肯定會是世界一流。這絕不是玩笑，當領導給出絕對的重視與支持，我們才能將工作完善及順利地開展。
（二）、調(diào)查與評價客戶資信情況，建立客戶資信檔案。
公司客服應該建立客戶信用資料，。為企業(yè)的所有客戶建立一個完整交易記錄，作為對客戶信用管理的基礎。該數(shù)據(jù)可作為對客戶查詢和信用分析的主要信息來源。
對客戶資信程度的高低通常取決于以下五個方面，信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟狀況。根據(jù)這五個方面設計一組具有代表性，能夠說明客戶信用品質(zhì)、付款能力和財務狀況的定量指標和定性指標，如賒購付款履約情況、資產(chǎn)負債率、流動比率、存貨周轉(zhuǎn)率等等，作為信用風險評級指標。根據(jù)各項指標的重要性確定其相應的風險權數(shù)，然后對客戶資信展開調(diào)查，計算各客戶累計風險系數(shù)，按照客戶累加風險系數(shù)進行排序，給客戶打分，評定客戶的信用等級，并對客戶檔案資料實行動態(tài)管理，實時更新。這樣可以及時獲取有關外界環(huán)境變化的信用，調(diào)整客戶的信用等級記錄，改變自己的銷售策略；同時還可以審查舊的信用標準是否需要調(diào)整。對長期往來的客戶，更應當建立起完善的客戶資料，這樣更利于作出最客觀、準確的判斷。
在進行商品銷售前，銷售部門一定要了解對方的需求，掌握對方公司的詳細資料、經(jīng)營狀況和財務狀況，調(diào)查該公司在行業(yè)中的地位和影響，經(jīng)營者的信譽和能力。根據(jù)調(diào)查所得到的企業(yè)資料，然后與財務部門一道共同分析確對方企業(yè)的信用標準，最后整理、分類登記，作為公司的客戶資料保存，為在銷售中選怎樣的信用政策及交易方式作參考，以減少交易風險。這就要求不僅要對新客戶進行調(diào)查，對老客戶一次交易的履行情況也應在該公司的客戶資料中詳細記載，特別是對那些雖有一定業(yè)務量但成交金額突然變大，或要求放寬條件的客戶應重新調(diào)查。
（三）、完善收款制度，制定獎懲規(guī)定。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十三
以純以休閑服裝為主，具有濃郁都市生活氣息行業(yè)清純藝術氣質(zhì)，倡導“ho”（h—healthyh—happyo—open）的生活方式，其目標消費者定位為18歲到30歲的年輕群體，他們富有青春活力、注重健康、熱愛運動、追逐時尚、有主見是享受愉悅生活的個性人士。“以純”因其精湛的手工、優(yōu)質(zhì)的布料、起貨快捷、新潮的款式而名聞全國，深受各地顧客喜愛，迅速成為國內(nèi)外休閑服裝知名品牌之一。
為了解以純在各地方的銷售及服務狀況，所以做此調(diào)查來更好地促進以純在市場上的良好的發(fā)展。
為了更深入的了解以純品牌在市縣級地區(qū)市場上的運作方式和市場流行趨勢。掌握好市場需求，了解休閑服裝的品牌市場狀況，以純和美邦、森馬等品牌的市場份額。學習以純的營銷策略，為以后的調(diào)研學習積累經(jīng)驗。幫助企業(yè)掌握終端銷售市場，督促企業(yè)制定的決策在終端銷售市場的實施。
本次調(diào)查的主要內(nèi)容包括以純的服務意識、專業(yè)銷售、店鋪形象和“二十三戒”以及與當?shù)刂饕偁帉κ稚R和美邦的對比。并檢查店面有無串貨現(xiàn)象。
通過這次暗訪調(diào)查我們對以純有了較為深刻認識。通過調(diào)查對比發(fā)現(xiàn)，以純作為休閑服裝的知名品牌，在店鋪經(jīng)營方面有著自己突出的優(yōu)勢。
第一：以純的服裝時尚、款式較多、質(zhì)量好、價格合適、休閑高雅。
第二：專賣店裝修簡潔大方、溫度適中、設計合理給顧客輕松愉快的購物環(huán)境。
但是，在綜合整理此次的調(diào)查的結果后，我們也發(fā)現(xiàn)了以純店面的一些不足的地方。
第一：“以純”容易被大眾誤以為是個女裝品牌。因為以純這個品牌太女性化，容易使人聯(lián)想到是女裝品牌，而且請的形象代言的明星基本上是女性，一些年輕的靚女代言人是無法明確的詮釋以純男裝的設計理念的，這樣就丟失了大部分男性消費者。有些人甚至認為以純的服裝只有女生和小孩穿上好看，以純并沒有抓住所有的18歲到30歲的年輕群體。
第二：在銷售策略方面并沒有什么特別的吸引顧客的策略，就換季促銷來說，促銷方式單一打折沒有新意，而美邦和森馬推出買一送一促銷活動。以純推出的商務男裝不適合在校大學生和剛畢業(yè)的學生這一目標群體，而且設計單調(diào)不符合年輕人追求個性與激情的需求。第三：導購人員雖然著裝整潔但沒有穿工作服、佩戴工作證的意識，對顧客提出的問題只是敷衍了事，缺乏專業(yè)修養(yǎng)，不能有效的為顧客解疑答惑。
服務方面：應該對地方市縣級的導購定期進行培訓，同樣是品牌服裝，導購人員的銷售技巧和服務對銷售量也要有所提高。要加強導購人員的引導、努力為顧客營造的舒適的購買環(huán)境，顧客很多時候買衣服靠的是由此產(chǎn)生的愉悅的購買心情。
設計方面：以純公司現(xiàn)推行全球化的經(jīng)營策略，代言人以國際明星和女明星為主，個性時尚，休閑高雅。但以純沒有考慮東方人和男性的風格，造成了目標消費群體的流失。針對這一點，以純可以請一些符合形象的男性代言人來打響男裝的名聲。同時，鑒于女裝這一部分已經(jīng)深入人心，在男裝發(fā)展方面，可以考慮以一種單獨的品牌出現(xiàn)在以純品牌旗下，采取多品牌戰(zhàn)略，全面進軍休閑服裝市場。
差異化方面：我國現(xiàn)在休閑服裝品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，個別品牌設計方面存在抄襲的問題，且服裝樣式單一，不能滿足廣大消費群體的需求，這是我國服裝市場目前的通病。若以純能不斷推陳出新，大膽設計，求同存異，滿足消費者不斷變化的需求，將會獲得休閑服裝市場更多的市場份額，使品牌在市場競爭中處于不敗地位。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十四
工會資產(chǎn)是指在法律上由工會組織擁有所有權的各類資產(chǎn)，是工會組織履行各項社會職能的物質(zhì)基礎，也是工會成為社團法人的必要條件。加強工會資產(chǎn)管理，發(fā)揮工會在組織職工、引導職工、服務職工、維護職工權益方面的作用，推動構建社會主義和諧社會，具有十分重要的意義。
加強工會資產(chǎn)管理要從基礎做起，明確職責，熟悉內(nèi)涵，摸清現(xiàn)狀，完善制度。
1.明確職責。按照全總的要求，各級工會要建立健全工會資產(chǎn)監(jiān)督管理機構，成立工會資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會。負責對所轄工會及其企事業(yè)資產(chǎn)進行宏觀管理和監(jiān)督;制訂工會資產(chǎn)監(jiān)管的有關規(guī)章制度;加強對工會資產(chǎn)管理人員的培訓;健全工會資產(chǎn)出資人制度，力爭做到管人、管事、管資產(chǎn)的統(tǒng)一，把工會資產(chǎn)監(jiān)督管理工作落到實處。要明確工會資產(chǎn)管理部門的職責。不能單獨設立資產(chǎn)管理部門的工會，要明確專人(可兼職)負責工會資產(chǎn)工作。確保工會資產(chǎn)日常管理工作有人抓，增減變化有人問，保值增值有人核。
2.熟悉內(nèi)涵。工會資產(chǎn)內(nèi)涵豐富，既包括實物的資產(chǎn)形態(tài)，又包括貨幣形式的資產(chǎn)，還包括能帶來經(jīng)濟利益的無形資產(chǎn)等。由工會經(jīng)費(包括會員繳納的會費、行政方面按法律規(guī)定撥繳的工會經(jīng)費、政府及行政方面的各種補助、工會所屬企事業(yè)收入、社會捐贈、外國援助等收入)形成的資產(chǎn)，屬于工會資產(chǎn)。
3.摸清現(xiàn)狀。各級工會首先是開展工會資產(chǎn)清查。要堅持組織一年一次的清產(chǎn)核資工作，做到賬物相符、賬卡相符、賬賬相符，客觀真實地反映工會資產(chǎn)的全貌。其次是及時進行工會不動產(chǎn)產(chǎn)權登記。再次是認真做好工會資產(chǎn)統(tǒng)計工作，運用資產(chǎn)統(tǒng)計成果指導監(jiān)督實踐。
4.完善制度。一是堅持分類管理。按照工會資產(chǎn)的存在形態(tài)，分別制訂工會流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、對外投資和其他資產(chǎn)管理制度。二是堅持程序管理。加強會計核算，按照《會計基礎工作規(guī)范》、《工會會計制度》等要求，對工會資產(chǎn)的增減變化及時進行賬務處理;完善工會經(jīng)費收繳、管理、使用制度;健全工會財產(chǎn)(包括固定資產(chǎn)、材料和低值易耗品等)的采購、驗收、保管、使用、調(diào)撥等制度;規(guī)范工會資產(chǎn)處置、評估、投資、報廢等審批制度。三是堅持民主管理。逐步建立工會資產(chǎn)使用、清查及評價制度，完善內(nèi)控制度，接受職工群眾和上、下級工會的監(jiān)督，保持工會資產(chǎn)完整。
我國法律規(guī)定工會資產(chǎn)的形成主要有五個方面，黨和政府撥付工會的房產(chǎn)、地產(chǎn)和其他固定資產(chǎn);政府對工會的各種專項撥款形成的工會資產(chǎn);社會各界的捐贈形成的工會資產(chǎn);工會經(jīng)費和會費形成的工會資產(chǎn);依照有關法律法規(guī)認定的應屬于工會的資產(chǎn)。
1.積極爭取政府和行政方面的支持?？h以上工會主要落實各級政府應當為工會組織辦公和開展活動提供必要的設施和辦公場所，以及對工會開展活動或購置設備、維修房屋等給予補助;縣以上工會及所屬事業(yè)單位離、退休人員經(jīng)費由財政負擔的規(guī)定，爭取縣以上工會干部的住房公積金、醫(yī)療保險由財政負擔等。
2.努力提高工會經(jīng)費收繳率。建立工會組織的企業(yè)、事業(yè)單位、機關按每月全部職工工資總額的2%向工會撥繳的經(jīng)費，是工會資產(chǎn)形成的重要來源。各級工會要把該收的經(jīng)費都收上來，進一步做實各級工會的賬戶。推進工會經(jīng)費上繳和分成辦法的改革。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十五
mamaisonmode美美于1994年由黃卿美女士創(chuàng)建，而黃女士亦是“imaginex俊思”集團副總裁。美美百貨又是由俊思集團旗下的亞洲優(yōu)秀的高級消費品代理及分銷機構――華鐙集團直營管理。千絲萬縷的聯(lián)系，讓美美百貨曾風光無限，一度成為華鐙集團的四大頂級商業(yè)品牌之一，并保持多年內(nèi)地奢侈品市場的先鋒地位。
正所謂成也蕭何，敗也蕭何，先天的優(yōu)越性，讓美美百貨太過于自信和盲目自大，甚至無視消費者和經(jīng)銷商。要知道，曾經(jīng)與美美百貨隸屬于一個集團的“兄弟公司”俊思集團當時是國內(nèi)最大的奢侈品牌代理商，美美的崛起離不開這個兄弟的無私幫助，包括gucci和prada都很容易成為了美美百貨的座上賓。而如今，俊思集團已失去了多個奢侈品品牌的代理權，美美百貨自然也受到影響。
究其根本原因，美美百貨的定位和經(jīng)營模式與奢侈品百貨商場發(fā)展已經(jīng)格格不入：
會員門檻很高。不免費辦會員卡，必須要一次性消費達到5000元以后才能申辦會員卡，而且這5000元還不算積分。這就把消費群體限制的很窄，有消費能力的人，一看到這種“會員準入制度”也會搖頭就走，人為拉開了和消費者的距離。
宣傳促銷很少。一年沒有幾次促銷活動，也不怎么宣傳，消費者拿著會員卡打個折也沒多少優(yōu)惠，積分換禮活動一年也就一次，讓消費者很傷心。
經(jīng)銷商受剝削。美美百貨收取經(jīng)銷商很高的扣點和保底，成了所謂的“二房東”。據(jù)媒體報道，美美百貨針對130平方米的營業(yè)面積，會收取營業(yè)額的21％，外加每個月5500元的物業(yè)管理費。這還是輕的，如果銷售業(yè)績不佳，美美百貨還會收取很高的保底費。
地理位置較差，
美美百貨在沈陽、北京、上海和重慶等地基本上都不把店址選在傳統(tǒng)意義上的核心商業(yè)區(qū)域，而是距離傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)域之外的所謂“新興商務區(qū)”，人氣自然受影響。
美美百貨的這種模式可以減少開店前期的大量資金和人力的投入，一旦經(jīng)營不好，可迅速脫身。說白了，經(jīng)營得好是賺消費者的錢；經(jīng)營得差了，還有經(jīng)銷商給保底，反正怎么都不會損失太大。
如果說在之前，這種模式還值得借鑒，但之后就很危險。04年年底，我國正式向零售業(yè)外資完全開放，競爭加劇，百貨商場與消費者、經(jīng)銷商和廠家之間的關系變得更加微妙。強大的外資品牌是不會再看你臉色，一旦門檻過高，就會選擇與其他商場合作，反正現(xiàn)在的渠道越來越成熟，也越來越分化。
而現(xiàn)在，發(fā)展較好的成熟的高端百貨商場也都是門檻較低，很會討好消費者，和經(jīng)銷商的關系處理得也比較好，各種宣傳也很到位，幾乎每周都有促銷活動，畢竟有錢和讓人感覺占便宜是兩個概念。
筆者在和美國drc樂善基金會理事、著名奢侈品研究專家胡儉強交流時，他認為：與以往不同，各大奢侈品牌近年來開始摒棄代理商的銷售模式選擇直營。未來，專業(yè)的奢侈品連鎖機構會不斷涌現(xiàn)。比如drc將成為世界第一個奢侈品功能鞋的專業(yè)連鎖機構，t舒適博士已經(jīng)入駐。1月10日在金融街購物中心旗艦店開業(yè)即是drc布局中國的重要一步。
外憂內(nèi)患，奢侈品商場該如何走？美美百貨的謝幕或許會給整個行業(yè)上了一課。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十六
以純以休閑服裝為主，具有濃郁都市生活氣息行業(yè)清純藝術氣質(zhì)，倡導“h o”(h-healthy h-happy o-open)的生活方式，其目標消費者定位為18歲到30歲的年輕群體，他們富有青春活力、注重健康、熱愛運動、追逐時尚、有主見是享受愉悅生活的個性人士?！耙约儭币蚱渚康氖止ぁ?yōu)質(zhì)的布料、起貨快捷、新潮的款式而名聞全國，深受各地顧客喜愛，迅速成為國內(nèi)外休閑服裝知名品牌之一。
為了解以純在各地方的銷售及服務狀況，所以做此調(diào)查來更好地促進以純在市場上的良好的發(fā)展。
為了更深入的了解以純品牌在市縣級地區(qū)市場上的運作方式和市場流行趨勢。掌握好市場需求，了解休閑服裝的品牌市場狀況，以純和美邦、森馬等品牌的市場份額。學習以純的營銷策略，為以后的調(diào)研學習積累經(jīng)驗。幫助企業(yè)掌握終端銷售市場，督促企業(yè)制定的決策在終端銷售市場的實施。
本次調(diào)查的主要內(nèi)容包括以純的服務意識、專業(yè)銷售、店鋪形象和“二十三戒”以及與當?shù)刂饕偁帉κ稚R和美邦的對比。并檢查店面有無串貨現(xiàn)象。
通過這次暗訪調(diào)查我們對以純有了較為深刻認識。通過調(diào)查對比發(fā)現(xiàn)，以純作為休閑服裝的知名品牌，在店鋪經(jīng)營方面有著自己突出的優(yōu)勢。
第一:以純的服裝時尚、款式較多、質(zhì)量好、價格合適、休閑高雅。
第二：專賣店裝修簡潔大方、溫度適中、設計合理給顧客輕松愉快的購物環(huán)境。
但是，在綜合整理此次的調(diào)查的結果后，我們也發(fā)現(xiàn)了以純店面的一些不足的地方。
第一：“以純”容易被大眾誤以為是個女裝品牌。因為以純這個品牌太女性化，容易使人聯(lián)想到是女裝品牌，而且請的形象代言的明星基本上是女性，一些年輕的靚女代言人是無法明確的詮釋以純男裝的設計理念的,這樣就丟失了大部分男性消費者。有些人甚至認為以純的服裝只有女生和小孩穿上好看，以純并沒有抓住所有的18歲到30歲的年輕群體。
第二：在銷售策略方面并沒有什么特別的吸引顧客的策略，就換季促銷來說，促銷方式單一打折沒有新意，而美邦和森馬推出買一送一促銷活動。以純推出的商務男裝不適合在校大學生和剛畢業(yè)的學生這一目標群體，而且設計單調(diào)不符合年輕人追求個性與激情的需求。第三：導購人員雖然著裝整潔但沒有穿工作服、佩戴工作證的意識，對顧客提出的問題只是敷衍了事，缺乏專業(yè)修養(yǎng)，不能有效的為顧客解疑答惑。
服務方面：應該對地方市縣級的導購定期進行培訓，同樣是品牌服裝，導購人員的銷售技巧和服務對銷售量也要有所提高。要加強導購人員的引導、努力為顧客營造的舒適的購買環(huán)境，顧客很多時候買衣服靠的是由此產(chǎn)生的愉悅的購買心情。
設計方面：以純公司現(xiàn)推行全球化的經(jīng)營策略，代言人以國際明星和女明星為主，個性時尚，休閑高雅。但以純沒有考慮東方人和男性的風格，造成了目標消費群體的流失。針對這一點，以純可以請一些符合形象的男性代言人來打響男裝的名聲。同時，鑒于女裝這一部分已經(jīng)深入人心，在男裝發(fā)展方面，可以考慮以一種單獨的品牌出現(xiàn)在以純品牌旗下，采取多品牌戰(zhàn)略，全面進軍休閑服裝市場。
差異化方面：我國現(xiàn)在休閑服裝品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，個別品牌設計方面存在抄襲的問題，且服裝樣式單一，不能滿足廣大消費群體的需求，這是我國服裝市場目前的通病。若以純能不斷推陳出新，大膽設計，求同存異，滿足消費者不斷變化的需求，將會獲得休閑服裝市場更多的.市場份額，使品牌在市場競爭中處于不敗地位。
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十七
我第一次去西湖的時候，就發(fā)現(xiàn)西湖的人非常的多，想座個船都很麻煩！
后來我發(fā)現(xiàn)，每次一去到西湖，車就沒第方停，就要停到很遠的地方去。為什么西湖的客流量這么大呢？如果天氣差一些還會有這么多人嗎？所以我結合天氣開始調(diào)查每天西湖的客流量的情況，并作了以下記錄：
從表格中可以發(fā)現(xiàn)，其實天氣與客流量并沒有直接的關系，那是什么讓西湖的客流量這么大呢，是什么讓這么多游客來到這里呢？我隨機采訪了一些游客，歸納了不同人群他們來西湖的理由：
外地游客1：從來沒來過西湖，早聽聞西湖的美景，所以趁放假過來看看。
外地游客2；以前也來過西湖，但是最近不是聽說西湖申遺成功，而且也做了很多的改造所以再過來看看。
本地游客1：平時沒時間過來玩，今天難得放假就到西湖邊走走。
本地游客2：有親戚從外地過來，就安排他們到著名的'西湖邊欣賞美景。
結論：
??！現(xiàn)在我終于知道了，原來西湖的擁擠真得跟每天“都有世界各地的人來西湖游玩”這一原因有關。這些外國人從來都沒有來過杭州西湖，想來見識一下，就組織了一個或兩個團隊來這里游玩，就把一個景點都給占滿了！
我只道了原因，多虧了這次的調(diào)查才讓我知道西湖為什么每天都那么擁擠了！下次我再去西湖玩的時候一定會選一個普普通通的日子去游玩，這樣就不那么擁擠了！座船就不用再等了！
商場資產(chǎn)調(diào)查報告篇十八
蘇州經(jīng)濟在“長三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設來，實際利用外資超過55億美元，蘇州高新區(qū)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財政收入28.6億元，區(qū)內(nèi)有名列世界500強企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景，使得居民的消費成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費的理性化有很大關聯(lián)?？照{(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。
資料。
營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場份額。
蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。
熱水器作為一種家庭耐用型消費品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關，是消費者購買時關心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關，故市場普及率達到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主，約占熱水器市場總量的58%。電熱水器和太陽能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場占有率為35%。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購買群體不僅在農(nóng)村，頂層住戶也購買太陽能熱水器，其市場份額也達到了7%，見圖3。
電熱水器市場的快速成長，吸引了眾多民營資本和國外品牌加入，國內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業(yè)，提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進入熱水器市場比較晚，但海爾借助其強大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。
燃氣熱水器由于其發(fā)展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌，該幾大品牌占據(jù)了市場75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計，今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽占據(jù)了約28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場分食。
油煙機、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造，大批老城區(qū)的居民住進了新房，這也迎來了一次新房裝修的大潮，廚房是一個家庭裝修的重點，油煙機、灶具作為家庭必備器具，消費者在其購買上也比較舍得花錢，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀，且趨向歐式風格，并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進入油煙機領域時間早，市場占有的份額較大，兩者占據(jù)了約43%的市場份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當出色，各自占據(jù)了16%和11%的市場份額，華帝在進軍整體廚房后，其市場定位更加明顯，突顯其品味和時尚，也受到消費者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場。