在現(xiàn)代社會中，報告被廣泛應(yīng)用于學(xué)術(shù)、企業(yè)和政府等領(lǐng)域。在報告中，可以使用圖表、圖片或樣例等方式來增強(qiáng)可讀性和可理解性。在下文中，我們?yōu)槟砹艘恍┛晒﹨⒖嫉膱蟾姘咐?BR> 個人年終工作報告篇一
年底了，停下來給自己過去的一年做一個總結(jié)，看看過去的這一年發(fā)生了什么，這些發(fā)生的事情的背后的原因，以及對這些原因的思考。
1.
去年的一年是從新疆之旅開始的，這個為期不足兩個星期的項目考察給我?guī)砹四蟮恼鸷?，也讓我開始思考自己曾經(jīng)對自己的看法。而這次短暫的旅途也給我后三個月帶來了很大的心理壓力。
我第一次如此強(qiáng)烈的感覺到自己的差距，第一次覺得自己竟是如此的笨拙和無能，還有懶惰。而內(nèi)心的怯也再一次表露無疑。當(dāng)這件事情過去一年的時候，我現(xiàn)在在回頭去想，如果讓我再去一次，我會比上次做的更好嗎，一年過去了，我的能力提高了嗎，我變得勤快了嗎，這些似乎還是不那么確定。但是我想如果讓我再走一次，我一定比上一次做的好，這一年來的生活還是讓我提高了不少，但是這離我自己對自己的要求還差得實(shí)在太遠(yuǎn)。
在這之前我始終覺得雖然我是不夠好，但是還不是很差?？墒沁@次我顛覆了自己對自己的這個評價，我沒有我想象中的那么聰明和明事理。而在這次的過程中，我最先發(fā)現(xiàn)的就是自己心理的懶惰，這種懶惰讓我做事托拉，拖沓，做出來的結(jié)果也就慘無人睹。因?yàn)樾膽B(tài)上的浮躁。
而這次旅途中的糟糕的表現(xiàn)也給我以后的三個月帶來了很大的心理壓力，合同遲遲不簽，我始終面臨著被開的危險，這讓我這個從來沒有被開過的人有一種恥辱感，這種恥辱感完全是自己給自己造就的。而人生也是如此，恥辱都是自找的，而不是別人強(qiáng)加的。
于是開始加班也報告，忙活到深夜，但是我明顯感覺到由于在出差期間的準(zhǔn)備不充分，資料的收集不全，給我寫報告帶來的很大的`困難，最后報告的質(zhì)量也就可想而知。
而我在出差中發(fā)現(xiàn)我心態(tài)上的一個巨大的漏洞，這個漏洞就是我的心態(tài)很容易受到環(huán)境的影響，別人的言語，環(huán)境的變化和稍微的不適應(yīng)都會給我的心態(tài)造成很大的波動，而這種波動在很長時間內(nèi)都有作用。在這段作用的時間里，我的工作效率很低，情緒低落，本應(yīng)該能做出的反應(yīng)也做不出來了。
另一個是我早就發(fā)現(xiàn)但是到現(xiàn)在為止仍舊沒有改正的地方，就是我的心態(tài)中有很強(qiáng)的表現(xiàn)欲望。這種表現(xiàn)欲望讓我變得像個小丑。小聰明太多。同時也說明我的心胸狹小，氣度狹小。而這個結(jié)論也讓我很郁郁。
最后還是保住了工作，但是這給我以后在來寶的路打下一個不怎么陽光的心態(tài)，讓我以后始終背負(fù)著英語水平太差，做事不踏實(shí)的評論，如履薄冰。
2.
接下來就一連串的工作在忙，忙的沒有時間去理會心態(tài)上亂七八糟的東西?，F(xiàn)在讓我回想一下，我就覺得自己在一種忐忑不安中，匆忙的工作，而這期間，錯誤連連。
我的心從來就沒有平穩(wěn)的，安靜的工作的時候。我始終在這種緊張和忐忑的氛圍中艱難度日。而這個原因就是我對自己所干的活沒有底氣，沒有自信。之所以有這樣的心態(tài)和狀況，有兩個方面，一個是我確實(shí)對眼下的這份工作沒有一點(diǎn)的激情，更別說什么職業(yè)精神。我就靠自己的小聰明，用一種浮躁的心態(tài)在應(yīng)付。另一個方面就是我的浮躁。這種浮躁從我上高中學(xué)奧物的時候就表露無遺，到今天，仍然沒有太多的進(jìn)步。我覺得我的心態(tài)中那種懦弱到目前為止仍沒有大幅度的改善，只要這種懦弱改善不到位，我就沒有辦法自信的去面對生活，面對工作。
我總是希望能夠忙碌起來來避免大腦大范圍的空運(yùn)轉(zhuǎn)。之所以這樣是因?yàn)樵诳者\(yùn)轉(zhuǎn)的時候，我會有很多亂七八糟的想法，對過去的總結(jié)，對未來的擔(dān)憂，搞的我很郁郁。這是一種變相的逃避，這種逃避讓我沒有辦法靜下心來思考，沒有能夠制定一個長遠(yuǎn)的計劃，并付諸實(shí)施。所以年復(fù)一年，情況也沒有多少改變。這種瞎忙我希望能夠在明年有一個明顯的改觀。明確自己要什么，明確要怎么做，明確什么時候能夠做到。
3.
之前給自己制定過一個長遠(yuǎn)的計劃，就是走出去。到目前為止，這個策略還是沒有往前走多少，之所以這樣，是因?yàn)榈侥壳盀橹?，我仍舊生活在一種巨大的不確定中，這種不確定讓我的心態(tài)慌亂，無主。我不知道該怎么做，但是我卻總是有種一定要做點(diǎn)什么的強(qiáng)迫癥。這兩種情緒夾雜在一起，就造成了我目前的情況。這種情況在短時間內(nèi)仍然難以有所改觀。
這所以有這么強(qiáng)烈的緊迫感是對未來的諸多擔(dān)憂，而就目前而言，我又沒有多少能力去充分的抵御可以看得到的風(fēng)險。所以這種緊迫感讓我覺得時間無多，加速前進(jìn)。但是這種緊迫的心態(tài)讓我不管在學(xué)習(xí)和工作中都很急功近利。很容易把自己搞到非常疲憊，而這種疲憊具備惡性循環(huán)的能力。
跟上一個的原因一樣，這都是由于工作上的不確定。工作是生活的基礎(chǔ)，雖然這8小時可能不長，但是他幾乎是目前所有的一切的來源點(diǎn)，不管是經(jīng)濟(jì)上的，還是心理上的。而且工作將會在未來10年內(nèi)都是我生活的最主要來源。所以未來10年的生活究竟如何，很大程度上取決于明年的選擇。不可不慎重。
我發(fā)現(xiàn)在前十年我一直都像餓狼撲食一樣的看書，看電影，看所有能看到的東西，因?yàn)槲沂冀K想從這些所看到的東西中得到些什么。而且我也確實(shí)得到了一些東西。但是我覺得今后的策略應(yīng)該改變一下了，到了這個歲數(shù)，我的世界觀，價值觀基本上定型的差不多了，想再大刀闊斧的去推翻再來已經(jīng)不再可能了。剩下的時間都應(yīng)該是修修補(bǔ)補(bǔ)，不斷的去完善和更正一些思想和觀念上的東西，而這時也不應(yīng)該跟以前一樣的策略。這個時候應(yīng)該讓自己靜下心來，慢慢的發(fā)現(xiàn)，慢慢的論證和修正。而我以后再能讀到讓我精神煥然一新的書的幾會大概不是很多了。所以以后應(yīng)該是大規(guī)模的篩選，然后精心的去細(xì)看，這應(yīng)該是以后的主要方向了。
4.
之后是寧夏的兩次出差，雖然惡心的事情不少，但是總體還是比較順利，我也越發(fā)發(fā)現(xiàn)我自己并不是一無是處，給我一個平臺，只要我用心，我就可以做好，而且可以做的很好。
中國官僚體系的腐化，中國政治形態(tài)的惡心，在這次中也可見一斑。但是中國整個政治環(huán)境和氣候所避免不了的。而且我也相信在我的有生之年我大概看不到中國政治上的大的改觀。而目前看，我的未來10年都將建立在以這樣一個政治為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)上。所以應(yīng)該換一種心態(tài)去面對這樣一種政治。雖然它惡心，但是不能當(dāng)它的炮灰。我實(shí)在對這幫鼻孔朝天，腹內(nèi)空空的短視官僚沒有什么好看法。
有的人真的很蠢，很笨。這一點(diǎn)我也越來越相信。那么如何和這樣一群人去打交道，而且在我自己還不能做主跟誰玩的情況下。我想大概在眼下這個行業(yè)，我現(xiàn)在處的環(huán)境已經(jīng)是最好不過了。來寶已經(jīng)給我呈現(xiàn)出了一幅我所期望的工作氛圍和工作環(huán)境，就這一點(diǎn)來說，我已經(jīng)非常榮幸了。但是我所從事的這個行業(yè)卻讓人覺得喪氣。這個行業(yè)的浮躁，以及在這個行業(yè)內(nèi)的人的心態(tài)都比其他行業(yè)要濃。而我也搞不清這幫人卻覺得自己牛逼哄哄的理由在哪里。陪這幫人玩下去，最后只能把我自己玩死。
而且在這個過程中，我也發(fā)現(xiàn)我應(yīng)該是一個外向型的人。這樣一個性格是不適合做技術(shù)的。而且之前我之所以不愿意直接去面對市場是因?yàn)槲矣X得我的性格中仍然有一部分沒有改正好?，F(xiàn)在我覺得已經(jīng)是時候了，我不能等到把自己鍛煉到百毒不侵的時候再出去，我的大體框架已經(jīng)打造好了，剩余修補(bǔ)的工作應(yīng)該放在市場的沖擊下不斷的完善了。
我的職場之路在原先設(shè)定好的路頸中曲折前進(jìn)，雖然達(dá)到了原先設(shè)定的目標(biāo)，但是時間卻遲了一點(diǎn)。不論如何，第一步到今天為止就算是全面完成了。這一步花了6年多的時間。這段時間，我只關(guān)心我的能力，不關(guān)心領(lǐng)域如何，不關(guān)心工資如何。這6年奠定了我下一步所需要的心態(tài)和能力。那么下一步應(yīng)該放的更慢，我要再接下來的5-6年時間內(nèi)，在一個我愿意付出的行業(yè)更加完善我自己，這段時間我關(guān)心領(lǐng)域，關(guān)心收入，不關(guān)心職位，不關(guān)心政治。
5.
9月初的德國之旅，也讓我頗為感慨。
這是我平生第一次出國，其對我的觸動到今天依舊讓我記憶猶新。
德國的安靜，干凈讓我耳目一新。新天鵝堡夢幻般的美景讓我至今感慨，我從來沒有想到德國這個以嚴(yán)謹(jǐn)和勤奮著稱的民族能夠有如此浪漫的情懷。而周圍小鎮(zhèn)完全是一個童話的世界，游走其間，如同走進(jìn)童話中的美麗王國，王宮高聳入云，青霧繚繞，碧翠的田野，紅頂?shù)男∥?，淳樸，好客的居民。我想下一次再去德國，我在天鵝堡附近找個小鎮(zhèn)，安安靜靜的待上一個星期。
而這次德國之旅另一個重要的作用就是打破了糾纏了我n年的名校情結(jié)，海歸情結(jié)。不是德國大學(xué)如何不好，相反，它確實(shí)是我想像中的校園。但是我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)過了那個可以浪費(fèi)大把時間，待在圖書館，暢游在書籍海洋中的那種淋漓和暢快的年代。
人在不同的年齡階段就要面對不一樣的問題，并有不一樣的策略。我不能為了過去的東西而讓自己用之后很長的時間為之前買單。能出去固然是好，但是那已經(jīng)過去了。我應(yīng)該轉(zhuǎn)過頭看看前方這個真實(shí)的世界，而不是跟過去較真。
站在德國的土地上想想自己過去對留學(xué)的向往，細(xì)細(xì)的究一下自己內(nèi)心的真實(shí)世界。去掉人生中那些浮華的東西之后，我第一次發(fā)現(xiàn)我是多么熱愛這個世界，多么熱愛生活。我所向往的就是能夠?yàn)閯?chuàng)建這種美好而不懈努力。我之前的所有種種都是為了留學(xué)的美好而努力奮斗。而之后，我應(yīng)該為了一種更加簡單的美好生活而不懈努力。
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個人年終工作報告篇二
今年是我個人認(rèn)為變化較大的一年，因?yàn)槲覐囊粋€城市換到另一個城市，從一種職業(yè)進(jìn)入到另一種職業(yè)，開始我新的生活和工作。轉(zhuǎn)眼間一年又過去了，回顧這一年自己的工作，感觸甚多，感謝在xx總的細(xì)心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，個人在20xx年也取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中，從思想意識和業(yè)務(wù)能力方面都得到了很大提高?，F(xiàn)在已經(jīng)完全能夠勝任造價員這一工作崗位的工作。成長需要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的吸收新知識，不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新。公司如此，個人亦如此；為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己更好的成長，通過一年的工作，在學(xué)到了許多新知識的同時，我也了解到自己的不足之處。
1、熟悉公司規(guī)章制度及行業(yè)動態(tài)。
我于2月初進(jìn)入公司工作，因在這之前我并沒有從事過專業(yè)的造價及其相關(guān)業(yè)務(wù)工作，慶幸的是我順利通過了造價員的考試，有了證書后自己對造價行業(yè)的信心倍增，為了更快更好地融入這個團(tuán)隊，為以后的工作打好基礎(chǔ)；所以有著施工現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)底子和對造價行業(yè)有濃厚興趣的我在進(jìn)入公司后加緊對各項制度的了解，熟悉造價行業(yè)的變化和發(fā)展。通過將近一年的工作，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感謝公司給的這個平臺以及各位同事的幫助。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度及行業(yè)準(zhǔn)則來嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成造價任務(wù)。
2、業(yè)務(wù)能力及工作方法方面。
還記得剛進(jìn)入公司工作時，對是工程量計算完全沒有一個籠統(tǒng)的概念，更談不上捷徑，旦憑在施工單位時自己對圖紙的消化程度和現(xiàn)場情況的了解，慢慢地用自己的方法一步一步的走著，再后來到工程量的計算、清單編制、定額的運(yùn)用及組價以及造價軟件的應(yīng)用等等。在不懂的時侯我能積極的向同仁請教學(xué)習(xí)，這使得我的進(jìn)步也很明顯。
實(shí)踐出真知，那時隨著公司任務(wù)量的'增大我也邁出了第一步，接手了xxxx項目的消防安裝工程清單控制價的編制工作，當(dāng)時的心理狀態(tài)現(xiàn)在還記憶猶新，從算量開始到后期出稿的整個編制工作完成以后，自己提高甚多。但是隨著工作的進(jìn)行，我發(fā)現(xiàn)自己還是有很多問題，一是工作效率較低，二是細(xì)節(jié)考慮欠缺、把握不夠。于是在后續(xù)的工作中慢慢的有了自己的方法，我相信在經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上，我會做到更加專業(yè)。
3、專業(yè)知識學(xué)習(xí)和算量技巧方面。
首先，我覺得接到一份完整的圖紙后，不是急于算量，應(yīng)先核對圖紙是否完整，仔細(xì)閱讀圖紙了解工程概況，領(lǐng)會設(shè)計意圖。對工程有個詳細(xì)了解，形成工程基本架構(gòu)，并做好記錄。其次，搜集查看圖紙所需的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集，并掌握其工作內(nèi)容。選擇所需定額和配套的取費(fèi)文件及有關(guān)的通知、調(diào)整資料等，并對造價信息未注明或者特殊材料、設(shè)備進(jìn)行市場詢價。工程量的計算必須按照所選工程定額的計算規(guī)則計算，前提是思路必須清晰，工序明確，工藝熟悉。套用定額子目，在套用時要注意工作內(nèi)容是否與施工圖紙、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)圖集一致，不一致時應(yīng)調(diào)整定額的相關(guān)內(nèi)容。定額的取費(fèi)是根據(jù)工程的類別和施工現(xiàn)場所在的區(qū)域來確定費(fèi)率和標(biāo)準(zhǔn)。因此要確定工程是一類、二類、三類工程屬于工業(yè)建筑還是民用建筑，施工現(xiàn)場是在城市還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者其他地區(qū)。這樣才能準(zhǔn)確確定費(fèi)率。
在專業(yè)知識方面：首先，提高造價專業(yè)知識和技能很重要，這也是提高業(yè)務(wù)能力的要點(diǎn)，在預(yù)算的編制時現(xiàn)工程報價多為清單報價模式，快捷的電子預(yù)算軟件對一個造價員來說是非常重要，經(jīng)過半年時間的實(shí)際操作鍛煉，我已基本掌握了一點(diǎn)智慧、廣聯(lián)達(dá)、神機(jī)妙算等造價軟件的一些基本的使用技巧，但是還不甚熟練，以后應(yīng)加強(qiáng)這方面的鍛煉，并注意學(xué)習(xí)技巧，這樣不但可以提高預(yù)算準(zhǔn)確度而且還可以縮短預(yù)算時間。
其次，熟悉定額對做好造價是至關(guān)重要的，安裝是個多專業(yè)的領(lǐng)域，定額多、子目多，所以在運(yùn)用時必須保證定額套用的準(zhǔn)確，這樣才能提升造價成果文件的編制質(zhì)量。尤其是在之前所做的工作中，有工藝較為復(fù)雜的工程，由于時間緊迫，而我對定額又不是很熟悉，導(dǎo)致工作效率不高，有時還容易弄錯。在這時，我都抽出大部分的時間用在定額的學(xué)習(xí)和組價方面，本著盡量少出錯、不出錯的原則。在以后的一段時間里，我還會繼續(xù)抽出時間來熟悉各專業(yè)定額，使得自己在運(yùn)用時得心應(yīng)手，這對以后的工程量預(yù)決算準(zhǔn)確度有很大幫助，可以把自己的本職工作按時按質(zhì)的做好。
20xx年即將逝去，回想過去的工作，雖然在工作中學(xué)到了很多，但還有很多不足的地方，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，團(tuán)隊意識。
在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，再加上自己人為的惰性，有時會根據(jù)自己的理解和意愿來做事，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤。各專業(yè)協(xié)作及溝通不暢，甚至是缺乏溝通，這對于整個工程項目的編制來說是很不利的，這點(diǎn)在濱湖順園的項目中，得到了很好的驗(yàn)證。所以在以后的工作中，我要主動加強(qiáng)和其他同事及專業(yè)工程師的溝通，通過溝通這個平臺達(dá)到資源共享，從而也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、工程量計算缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
在工作過程中，工程量計算是首要任務(wù)，所以工程量計算的準(zhǔn)確及過程中出現(xiàn)的漏項現(xiàn)象是對施工工藝了解不充分，要想避免這點(diǎn)必須認(rèn)識到需補(bǔ)充專業(yè)知識，工作經(jīng)驗(yàn)在這時也很重要以及積極與他人溝通，堅定自己的立場都很重要，在以后的工作中我會采取好的方法來提高工程量計算速度和準(zhǔn)度，增加工作經(jīng)驗(yàn)，更好完成工作。
3、專業(yè)面情況。
工作是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題不斷改正問題的過程，有問題并不可怕，可怕的是發(fā)現(xiàn)問題而認(rèn)之發(fā)展。在今后的工作中，我要利用好有形和無形資源，多向前輩及同仁學(xué)習(xí)彌補(bǔ)改正自己的不足之處，與公司共同成長。
在認(rèn)識到自己不足的前提下，不斷的改善自己，在20xx年要做到獨(dú)擋一面，在完成自己本職工作的前提下，盡可能的多學(xué)習(xí)，為今后的工作打下堅定基礎(chǔ)。
個人年終工作報告篇三
20xx年匆匆而過，在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，經(jīng)過不斷的實(shí)踐，在錯誤中不斷摸索、不斷成長。我在經(jīng)驗(yàn)積累、管理水平和自身素質(zhì)方面有了必須的提高。為明年更好的進(jìn)行管理，也為能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更好的效益。先總結(jié)如下：
一、向管理要效益，緊抓安全生產(chǎn)。沒有安全就談不上效益。針對此，我要求員工嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，時時牢記安全注意事項，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規(guī)違紀(jì)行為。如車間各發(fā)酵罐都屬于壓力容器，高溫高壓運(yùn)行已發(fā)生燙傷、碰傷等事故，并且下罐操作易發(fā)生高空墜落。窒息等事故，打堿操作等這都存在著很多安全隱患。所以，我要求員工了解它們的基本情景和性能后再操作，且要不斷提高安全意識，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。
二、向管理要效益，提高員工工作效率和設(shè)備利用率。工作中，我時刻注意員工的思想動態(tài)，及時做好員工的思想教育工作，積累管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合制度科學(xué)管理，以提高員工的凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發(fā)揮所長，健者不遺余力”，低投入，高效率地做出更好的成績。
三、向管理要效益，確保產(chǎn)品質(zhì)量。沒有質(zhì)量保證，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反，還可能給企業(yè)帶來巨大的損失。為此，我嚴(yán)格執(zhí)行車間分等級的質(zhì)量管理制度，獎罰分明，以促進(jìn)員工努力鉆研業(yè)務(wù)，提高操作水平，確保消毒發(fā)酵的各項指標(biāo)均在合格范圍內(nèi)，保證操作的無菌。
四、向管理要效益，努力做到同樣的質(zhì)量成本最低，即物耗最低。為此，我要求員工消毒時時刻注意閥門開度；堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象；節(jié)儉用水、用電、用汽以減少浪費(fèi)；加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，以確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；嚴(yán)禁浪費(fèi)以做到降低生產(chǎn)成本。
另外，我還加強(qiáng)對現(xiàn)場的管理，把現(xiàn)場管理貫穿于整個管理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產(chǎn)，保證生產(chǎn)有序進(jìn)行。
今年8月份，我開始走上的班長的崗位，經(jīng)過幾個月的管理發(fā)現(xiàn)自我存在著很多不足，工作時經(jīng)常憑著自我以往的經(jīng)驗(yàn)，對員工的思想未進(jìn)行太多的溝通事員工對安全及自身修養(yǎng)方面存在著很大不足。平時關(guān)心的大多是班上工作完成情景對其他事情缺少足夠的耐心。另外對一些與其它班組間的配合不協(xié)調(diào)，對不是自我管轄的工作表現(xiàn)熱情不是太高，班組間東西計較的太多。
對以上不足我會努力經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)改變自身修養(yǎng)，多與人溝通，努力使自我得到不斷的提高與提高，爭取為車間為公司做出更好的業(yè)績，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自我的一份力量。
個人年終工作報告篇四
本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個人業(yè)績上，負(fù)責(zé)的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負(fù)了公司對于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：
第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面，商品的陳列上，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。
第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴(yán)重問題，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績不佳的主要原因?？偟囊痪湓?，銷售是要圍繞著顧a客發(fā)生的，畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個我們自己的客戶圈子，才會有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。
我們要看到，賣場這個賣場的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊，和一個轉(zhuǎn)角，如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信心的。
新的一年，我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會把信息及時反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的2019年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論：遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗(yàn)。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。
當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時機(jī)很重要，在銷售的整個過程中抓住機(jī)會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識。
5、促進(jìn)成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，猶豫不決，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)。
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好!
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的_年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗(yàn)。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。
當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”。因此時機(jī)很重要，在銷售的整個過程中抓住機(jī)會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識。
5、促進(jìn)成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)。
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最后用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好!
轉(zhuǎn)眼2019年即將過去，在過去的一年里，我們有高興也有辛酸?？傮w來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在公司的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理咨詢抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們公司的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在這個展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我的2019年終工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對待，及時辦理。
三、存在的問題。
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：
1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2,對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。
顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。
如果一個很挑剔，同時又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動他們。
認(rèn)認(rèn)真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像武姐那樣，我們才會可以拿到我們應(yīng)得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。
我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認(rèn)可的。像沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習(xí)慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬。
我們每一位員工都應(yīng)：
1.熱愛本職工作，熱愛銷售。
任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。
2.有一顆感恩的心。
公司為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就會去努力，去拼搏。
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去，回顧本年度我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了能更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧。
愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個月工作積極主動，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后三個月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。
二、工作中的不足。
1.營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人能力。
2.工作積極性不高，缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3.對客戶心理把握不夠。
三、今后努力方向。
1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對珠寶首飾的了解,提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)失敗原因，及時改正。
2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3.以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4.掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
個人年終工作報告篇五
這次街道黨員代表會議不同以往，既是一次年度的例會，回顧總結(jié)今年以來的各項工作，研究明確20__年的發(fā)展任務(wù);又是一次深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神的再動員大會，號召全街道廣大干部群眾，凝心聚力，克難攻堅，以更大的決心、更足的干勁、更實(shí)的舉措，加速推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面轉(zhuǎn)型升級，加速推進(jìn)各項事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，為加快“創(chuàng)工業(yè)強(qiáng)區(qū)、建畫溪新城”而努力奮斗!
現(xiàn)在，我代表中共畫溪街道委員會，向大會報告工作，請予審議，并請列席人員提出意見。
圈點(diǎn)20__：攻堅突破亮點(diǎn)紛呈。
即將過去的20__年，是值得記憶、值得總結(jié)、值得驕傲的一年。這一年，面對嚴(yán)峻復(fù)雜的宏觀形勢，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的__大和省市縣黨代會精神，認(rèn)真落實(shí)“強(qiáng)實(shí)力、增活力、抓統(tǒng)籌、促和諧、顯魅力”的總體要求，以“大投入、大建設(shè)、大突破”的工作基調(diào)，深入實(shí)施“十大工程一規(guī)劃”，全面推進(jìn)“四加快兩強(qiáng)化”，大力開展“三個年“活動，順利完成區(qū)劃調(diào)整，成功抗擊“?？迸_風(fēng)，經(jīng)濟(jì)增長趨穩(wěn)的態(tài)勢越來越穩(wěn)健，城鄉(xiāng)建設(shè)亮點(diǎn)越來越凸顯，群眾享受發(fā)展成果也越來越實(shí)惠，創(chuàng)造了來之不易的發(fā)展成績。
總體來講，有六個方面工作倍感欣慰：
1、經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)一步強(qiáng)起來了。始終把強(qiáng)實(shí)力作為第一要務(wù),堅定不移抓投入，堅持不懈抓推進(jìn)，積極應(yīng)對宏觀環(huán)境的不利影響，經(jīng)濟(jì)保持了高基數(shù)高增長的良好態(tài)勢，一些重要領(lǐng)域取得了新突破，經(jīng)濟(jì)實(shí)力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成好于預(yù)期。預(yù)計全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量22億元，人均突破1萬美元;完成財政總收入4.8億元，占全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、園區(qū))財政總收入的14%，人均納稅超過1.3萬元。實(shí)現(xiàn)規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值73.7億元，完成工業(yè)增加值13.55億元，同比增幅均列全縣前列?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展提速，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值4.02億元。重點(diǎn)項目建設(shè)好于預(yù)期。以工業(yè)經(jīng)濟(jì)“五百行動”為抓手，完成工業(yè)性投入13.44億元，實(shí)施工業(yè)投入項目31個，其中總投資超十億元項目1個、超億元項目3個和超千萬元項目8個，省重點(diǎn)長發(fā)電項目加快建設(shè)，振義汽配、銘業(yè)織造、明達(dá)不銹鋼、宇星光源、海聯(lián)紡織、百惠生物等項目順利開工。規(guī)模企業(yè)支撐作用好于預(yù)期，企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境下迎難而上，新增規(guī)模企業(yè)3家，新增億元銷售企業(yè)5家，其中超威集團(tuán)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，上繳我街道收入2.2億元，全街道財政貢獻(xiàn)超千萬元企業(yè)達(dá)到6家。招商選資成效好于預(yù)期，合同外資、實(shí)到外資、縣外注冊內(nèi)資、浙商回歸等招商引資任務(wù)，超額完成年度計劃，成為全縣少數(shù)幾個全面完成任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。
2、轉(zhuǎn)型升級進(jìn)一步快起來了。始終把增活力作為新使命，深入開展平臺拓展攻堅年，大力推進(jìn)科技創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐加快。工業(yè)平臺快速拓展，以徐家浜、竹元、包橋、明門地塊為重點(diǎn)的征地拆遷工作夜以繼日、強(qiáng)勢推進(jìn)，以“整道路、整污水、整管網(wǎng)、整水系”為內(nèi)容的園區(qū)環(huán)境“四整”行動扎實(shí)開展，發(fā)展承載能力得到快速提升。對園區(qū)內(nèi)“轉(zhuǎn)而未供、供而未用”的土地進(jìn)行集中清理，盤活存量用地超過200畝。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)規(guī)模企業(yè)加快向新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，以鋰電池為代表的新能源產(chǎn)業(yè)初露端倪，以服裝輔料為代表的新型紡織產(chǎn)業(yè)有了新起步，以噴水織機(jī)為代表的落后產(chǎn)能加快淘汰，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。節(jié)能減排深入推進(jìn)，規(guī)模工業(yè)能耗總量和萬元工業(yè)增加值能耗達(dá)到縣定標(biāo)準(zhǔn)，“金太陽”示范工程和中水回用二期工程順利竣工，積極配合了國家級生態(tài)縣驗(yàn)收?？萍紕?chuàng)新成效顯著，新列省級以上重大重點(diǎn)項目5項，新認(rèn)定省級研發(fā)中心1家，完成省級新產(chǎn)品48只，國家重點(diǎn)新產(chǎn)品1只，國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心1個。高級人才加快集聚，引進(jìn)各類人才220人,引進(jìn)“南太湖精英計劃”1名，入選南太湖特聘專家3名，長興縣特聘專家2名，人才支撐作用日益明顯。
3、創(chuàng)業(yè)氛圍進(jìn)一步濃起來了。始終把農(nóng)民創(chuàng)業(yè)增收作為重中之重，以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)為載體，全面落實(shí)鼓勵政策，營造創(chuàng)業(yè)興業(yè)的良好氛圍。農(nóng)民創(chuàng)業(yè)熱情顯著提高。根據(jù)不同特色產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)制定差別化的資金扶持政策，減輕農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)資金壓力，帶動1460戶農(nóng)戶參與葡萄、草莓、特色苗木等特色農(nóng)業(yè)發(fā)展。同時，休閑觀光農(nóng)業(yè)的發(fā)展帶動了農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村旅游等服務(wù)業(yè)的興起，拓展了農(nóng)民增收途徑。農(nóng)業(yè)園區(qū)加快推進(jìn)。積極引導(dǎo)土地流轉(zhuǎn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，加速農(nóng)業(yè)“兩區(qū)”建設(shè)，新增現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)4000畝，3000畝葡萄園區(qū)成功創(chuàng)建省級農(nóng)業(yè)主導(dǎo)示范區(qū)，城西精品草莓園初具規(guī)模，長橋高檔苗木休閑觀光園投入建設(shè)。農(nóng)業(yè)品牌逐漸打響。積極走出去、引進(jìn)來，成功舉辦第四屆“江南吐魯番”長興(畫溪)葡萄節(jié)，畫溪葡萄市場影響力顯著提升，積極籌備首屆草莓旅游文化節(jié)，千方百計打響品牌、拓寬銷路，切切實(shí)實(shí)讓農(nóng)民創(chuàng)業(yè)又致富。努力做好農(nóng)業(yè)發(fā)展“接二連三”文章，百惠生物農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)啟動建設(shè)，進(jìn)一步拉長了農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。
4、城鄉(xiāng)面貌進(jìn)一步美起來了。始終把城鄉(xiāng)面貌改善作為發(fā)展成果全面共享的主抓手，以畫溪新城建設(shè)為龍頭，扎實(shí)開展新城建設(shè)突破年，全面加快美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，著力打造靚麗的城鄉(xiāng)環(huán)境。新城建設(shè)邁出實(shí)質(zhì)性步伐。一批城建重點(diǎn)項目穩(wěn)步推進(jìn)，環(huán)城西路立交橋建成通車，318國道城市化改造加快實(shí)施，長呂公路加快推進(jìn)，大轉(zhuǎn)盤完成改造，皇冠東南角地塊完成拆遷任務(wù)，長和公路兩側(cè)“退二進(jìn)三”扎實(shí)推進(jìn)，萬宏小區(qū)、骨科醫(yī)院、惠豐總部大樓項目簽約入駐。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)進(jìn)一步加快。南石橋中心村啟動建設(shè)，三星斗、白蓮橋完成農(nóng)村環(huán)境連片整治，新莊村積極創(chuàng)建魅力鄉(xiāng)村，三新村通過市級森林村莊驗(yàn)收，青登園農(nóng)民新社區(qū)成為城市農(nóng)民社區(qū)建設(shè)的新亮點(diǎn)。違法建設(shè)管理繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，違章建筑得到有效遏制。依法審批渠道保持暢通，做到兩手抓兩手都要硬。農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善。加速農(nóng)村聯(lián)網(wǎng)道路建設(shè)，整修破損道路，改造危險橋梁，園區(qū)內(nèi)公交站點(diǎn)即將投入運(yùn)行，群眾出行更加便捷。實(shí)施清水河道工程，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)堤防、排澇站，防澇防旱能力顯著提升。環(huán)境整治常抓不懈。加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境創(chuàng)建力度，狠抓園區(qū)周邊環(huán)境，對園區(qū)占道經(jīng)營行為進(jìn)行集中整治。開展“城鄉(xiāng)環(huán)境日”行動，積極推進(jìn)創(chuàng)建評比，城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生得到明顯提升。
5、生活品質(zhì)進(jìn)一步好起來了。始終把農(nóng)民幸福、群眾生活品質(zhì)提升作為工作的落腳點(diǎn)，全面落實(shí)以改善民生為重點(diǎn)的社會建設(shè)，全面加強(qiáng)以平安和諧為重點(diǎn)的社會管理，群眾的幸福感、滿意度和安全感得到顯著提升。鄉(xiāng)風(fēng)文明創(chuàng)建深入推進(jìn)，充分利用婦女節(jié)、青年節(jié)等節(jié)慶活動，開展“十佳女性”、“幸福家庭”、“杰出青年”等評選，豐富群眾精神生活，積極培育文明新風(fēng)。公共服務(wù)水平不斷提升。教育投入不斷加大，順利創(chuàng)建湖州市教育強(qiáng)鎮(zhèn)、市級農(nóng)村學(xué)前教育示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。文體事業(yè)蓬勃發(fā)展，文化體育設(shè)施進(jìn)一步改善，全民運(yùn)動會順利召開，完成浙江省體育強(qiáng)鎮(zhèn)復(fù)評。計生工作扎實(shí)推進(jìn)，人口素質(zhì)不斷提升。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，完成衛(wèi)生院體制改革，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在全縣率先實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，愛國衛(wèi)生運(yùn)動深入開展，群眾衛(wèi)生醫(yī)療保障體系進(jìn)一步健全。社會保障體系健全完善，完成雉城福利中心建設(shè)，被征地農(nóng)民社會保障、低保、危舊房改造、大病醫(yī)療救助、公積金擴(kuò)面等政策得到有效落實(shí)，殘聯(lián)、慈善等事業(yè)深入推進(jìn)，黨支部結(jié)對困難群眾活動積極開展，困難群眾得到有效及時幫助，民政工作被評為市先進(jìn)集體。社會服務(wù)水平顯著提升，加強(qiáng)街道便民服務(wù)中心建設(shè)，被評為市級示范型便民服務(wù)中心，大力度推進(jìn)村級便民服務(wù)中心示范性改造，群眾辦事滿意度得到顯著提高?！捌桨伯嬒眲?chuàng)建扎實(shí)推進(jìn)，強(qiáng)化社會治安綜合治理，被評為浙江省示范綜治工作中心。扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)、信訪調(diào)解等工作，進(jìn)一步夯實(shí)了社會穩(wěn)定基礎(chǔ)。此外，工青婦、征兵、雙擁、老干部、檔案、保密等工作都取得了新的進(jìn)展。
6、黨的建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)起來了。始終把基層組織建設(shè)作為抓好各項工作的龍頭，以“強(qiáng)組織、增活力”為核心，扎實(shí)開展基層組織建設(shè)年活動，全街道各級黨組織、黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍濃厚，街道黨委被評為湖州市創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))黨委。民主政治建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，堅持民主集中制原則，嚴(yán)格落實(shí)“五不直接分管”和“三重一大”決策制度，支持人大工委創(chuàng)新社情民意聯(lián)絡(luò)員制度，支持政協(xié)聯(lián)絡(luò)處鞏固和壯大最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，商會活動順利開展。執(zhí)行力建設(shè)不斷加強(qiáng)，扎實(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)干部“八力”建設(shè)，組織開展“執(zhí)行能力加強(qiáng)年”大討論，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭履職承諾，帶頭領(lǐng)辦項目，一級帶著一級干，一級干給一級看，“靜心、精心、盡心”的工作氛圍更加濃厚。干部隊伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。配合縣委實(shí)施了機(jī)關(guān)中層干部跨崗交流，儲備了一批后備干部，認(rèn)真開展村級班子“回頭看”，強(qiáng)化村后備干部隊伍建設(shè)，干部隊伍的活力有效增強(qiáng)?；鶎咏M織建設(shè)創(chuàng)新推進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)全街道42個基層黨組織整改提高，圓滿完成年度農(nóng)村黨員“進(jìn)出口”工作，認(rèn)真開展黨員閃光言行交流點(diǎn)評，深化完善園區(qū)非公企業(yè)黨建工作，超威集團(tuán)成立黨委。切實(shí)加強(qiáng)黨的群眾工作，扎實(shí)開展實(shí)行“民情日記”大走訪、創(chuàng)新黨代表工作室制度，基層組織戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。黨風(fēng)廉政建設(shè)取得實(shí)效，加強(qiáng)村監(jiān)委建設(shè)，規(guī)范招投標(biāo)行為，嚴(yán)格農(nóng)村“三資”管理，探索“五審三定一公開”村級財務(wù)會審聯(lián)簽制度，嚴(yán)肅查處黨員干部違法違紀(jì)案件，風(fēng)清氣正的發(fā)展氛圍更加濃厚。
各位代表、同志們，一年來，我們所取得的成績，是全街道各級黨組織和廣大黨員干部共同努力、負(fù)重奮進(jìn)的結(jié)果，是街道上下開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的結(jié)果，是社會各界人士關(guān)心支持的結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表中共畫溪街道委員會，向各位代表，并通過你們向所有為全街道經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出貢獻(xiàn)的各位同志、各界人士，表示衷心的感謝和崇高的敬意!
一年來的實(shí)踐使我們積累了在復(fù)雜環(huán)境中創(chuàng)新推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會提速增效的五條啟示：
一年來，全街道上下講團(tuán)結(jié)，講拼搏。在“三比一講”競賽年等一系列活動的推動下，全街道各科室、各村居、各企業(yè)，干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任更加明確，比學(xué)趕超的步伐更加堅定，對上爭取的力度更加明顯，對下服務(wù)的態(tài)度更加滿意，企業(yè)比效益拼項目，不斷集聚做大做強(qiáng)的力量，生動展示了畫溪人團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、激情滿懷、斗志昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌。
一年來，全街道上下重執(zhí)行，重落實(shí)。各個層面堅定不移地以黨委“三個年”的重點(diǎn)思路統(tǒng)領(lǐng)全年工作，思想高度統(tǒng)一、認(rèn)識充分到位、措施扎實(shí)有力。政府企業(yè)同心抓項目建設(shè)，不斷擴(kuò)大有效投入;各科室、各村居對照年初目標(biāo)，掛圖作戰(zhàn)，一天一天抓推進(jìn)，都體現(xiàn)了極強(qiáng)的執(zhí)行力，不講困難，不講條件，不打折扣，不找理由，咬定目標(biāo)不放松，全力以赴抓落實(shí)，圓滿完成和超額完成了年初確定的各項任務(wù)。
一年來，全街道上下講服務(wù)，重管理。在宏觀環(huán)境偏緊、形勢復(fù)雜多變的情況下，創(chuàng)新推出“菜單式”服務(wù)、精細(xì)化管理、約談式推進(jìn)，在“項目審批、土地資源、征地拆遷、資金融通、政策支持”等各個方面，克服了一個又一個困難，戰(zhàn)勝了一個又一個挑戰(zhàn)，為各項目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成提供了強(qiáng)有力的保障。
一年來，全街道上下創(chuàng)先進(jìn)，爭優(yōu)秀。各級干部和廣大企業(yè)家，以先進(jìn)為標(biāo)桿，變壓力為動力，確立高定位，尋求新突破，一些村居自我加壓，積極爭取資源，加快本村發(fā)展;一些企業(yè)不安于現(xiàn)狀，立足長遠(yuǎn)制訂規(guī)劃，深入推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，搶抓機(jī)遇擴(kuò)大投入，核心競爭能力不斷提升;一些科室奮發(fā)有為，以爭創(chuàng)省市縣先進(jìn)為目標(biāo)，創(chuàng)品牌、增亮點(diǎn)、強(qiáng)特色，為畫溪街道的全面進(jìn)步作出了富有成效的努力。
一年來，全街道上下抓基層，打基礎(chǔ)。黨委牢牢抓住基層組織建設(shè)這個牛鼻子，始終把工作重心放在基層建設(shè)上，正確處理好對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)的關(guān)系，充分調(diào)動各個層面的積極性。在干部培養(yǎng)任用上，堅持民主公開，樹立了良好的用人導(dǎo)向。堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，重點(diǎn)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，營造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)烈氛圍。
以上五個方面，也是我們今后工作中需要堅持的。
個人年終工作報告篇六
在平平常常中，我又度過了一個學(xué)年，回顧這一學(xué)年的工作，我感到有自我值得懷念的地方，有一點(diǎn)我感到無比欣慰，就是不管社會多么紛繁，多么復(fù)雜，沒有放棄我做人的基本原則：以誠待人，以誠感人，以誠育人，在自我力所能及的范圍內(nèi)，努力做好每件事，雖然不都十分成功，但我在努力。
一、加強(qiáng)以“愛”為中心的師德修養(yǎng)。
在教育實(shí)踐中，我們常常感到十分的迷茫：一個簡單的道理，一個不很難理解的問題，為什么學(xué)生就是不能理解，不能理解呢?或者是當(dāng)時表面上理解了、理解了，在實(shí)際的學(xué)習(xí)、生活中又是一個空白點(diǎn)?究其深層次的原因，個人工作總結(jié)范文就是學(xué)生在學(xué)習(xí)中處于被動理解的地位，教師的良好愿望，沒有能變成學(xué)生主動學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動力，沒有能內(nèi)化到學(xué)生的身心結(jié)構(gòu)中去，也就不能變成學(xué)生的自覺行為。
如何處理好教與學(xué)這一對關(guān)系，提高教育教學(xué)的效果，我認(rèn)為建立一種新穎師生關(guān)系、擺正教與學(xué)的地位是開創(chuàng)教育新天地的關(guān)鍵，而其中的核心是一個“愛”字。有人說，教師對學(xué)生的愛，是一種比母愛更偉大的愛，因?yàn)樗粠魏蔚那疤釛l件。熱愛教育教學(xué)工作，愛班級中的每個學(xué)生，用關(guān)愛的眼光看待學(xué)生的每件作品、每項活動。這種愛，不僅僅體此刻對學(xué)生生活的關(guān)心、學(xué)業(yè)的幫忙，也包括進(jìn)取的鼓勵，遠(yuǎn)大夢想的引導(dǎo)，更體此刻教育教學(xué)的每個環(huán)節(jié)之中，如教學(xué)過程的安排，教學(xué)模式的選擇、具體問題的提出，新知識的導(dǎo)入等等。我堅信，加強(qiáng)以愛為核心的師德修養(yǎng)，不僅僅是教育教學(xué)的客觀需要，也是教師個人品德的具體體現(xiàn)，更是維護(hù)每個學(xué)生的自尊心、自信心，保護(hù)學(xué)生基本人權(quán)的根本保證。很難想象，一個對祖國的花朵都不熱愛、不能傾注滿腔愛心的人，怎樣有資格談得上愛祖國、愛人民?當(dāng)然，有實(shí)際工作中，我有時做到并不十分圓滿，但從我主觀上來說，我是努力朝一方向前進(jìn)的，我也就感到問心無愧。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
現(xiàn)代社會，日新月異。知識的更新周期在縮短。不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，就會被社會所淘汰，甚至成為現(xiàn)代社會的科盲。在日常生活中，我能不斷主動學(xué)習(xí)。
個人年終工作報告篇七
從事房地產(chǎn)中介的銷售工作，已經(jīng)過了_年的時間。在這兩年的時間里，我經(jīng)歷過無數(shù)次被拒絕到鼓起勇氣接著再戰(zhàn)的過程，經(jīng)歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最后迎來勝利的過程，經(jīng)歷了無數(shù)次的灰心和失落再到我重拾信心，披荊斬棘的過程。
我還記得在我剛?cè)胄械哪且荒?，我?zhàn)戰(zhàn)兢兢的走進(jìn)我們公司的大門，接手我第一份到社會以來后的正式工作。那個時候，我的性格還特別的內(nèi)向，和同事之間連招呼都不敢打，面對客戶也是不敢有太多的交流，有時甚至碰到一個強(qiáng)勢一點(diǎn)的客戶就不知道該做怎樣的回應(yīng)了，站在那里連說話的底氣都沒有。所以，在那個時候，我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我，也時常被顧客耍的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但是，我都沒有選擇放棄。只是如果要說沒有失落和灰心那也是假的，因?yàn)槲沂潜е鵁o限的熱愛和憧憬才來到這里工作的。所以當(dāng)遇到了這么多的打擊和碰壁時，我的心里也不免會產(chǎn)生很多自我懷疑的情緒。但是，我想證明我自己，我也堅信自己一定能挺過難關(guān)。所以，在遇到所有困難面前，我都不能倒下和屈服，即使，沒有人愿意相信我，也沒有人肯幫助我，我也要堅持和努力下去。
在大夏天里，即使穿著公司里長衣長褲的西裝都被汗浸濕了，我也沒有抱怨和松懈，不顧天氣的炎熱，繼續(xù)奔走在帶客戶看房的路上。為了能多促進(jìn)顧客成交一單，不管客戶在何時何地想要來看房，我都會趕過去，細(xì)無巨細(xì)的陪他們做介紹工作，盡心盡力的幫他們找到合適的房源，讓他們能夠居住的安心，居住的放心。甚至有時候，為了配合顧客的時間，我經(jīng)常晚上工作到十一二點(diǎn)才收工，為了讓顧客感受到我的誠心，我連假期的時間都會騰出來陪他們進(jìn)行看房。就這樣，我沒有用花哨的言語，也沒有用各種銷售常用的手段，只憑著我一顆真心來對待我的工作和客戶，我在第_年里，就得到了迅速的進(jìn)步，也迎來了我事業(yè)的快速發(fā)展。越來越的客戶信任我，越來越的同事肯定我，我也變得越來越努力和優(yōu)秀了。
當(dāng)房產(chǎn)銷售員的這_年對我來說，可以說是非常艱辛的_年，也可以說是無比珍貴的_年，因?yàn)樗粌H記錄下來了我許多成長和進(jìn)步的瞬間，也記錄下來了我脫變的整個過程。
個人年終工作報告篇八
20__年以來，____鄉(xiāng)衛(wèi)計工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)計局精心指導(dǎo)下，堅決貫徹執(zhí)行現(xiàn)行生育政策，著力解決人口和計劃生育工作面臨的新情況和新問題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變廣大育齡群眾婚育觀念，提高人口素質(zhì)，使全鄉(xiāng)計劃生育工作取得了一定成績，基本完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。
一、基本情況。
____鄉(xiāng)下轄8個行政村，總?cè)丝?6061人。20__年10月1日至20__年9月30日，全鄉(xiāng)共出生嬰兒145人，(其中一孩83人，二孩61人，多孩1人)，男孩83人，女孩62人。全鄉(xiāng)共死亡79人，圓滿完成了人口計生各項目標(biāo)任務(wù)。愛國衛(wèi)生、公共衛(wèi)生方面，積極開展第三十個“愛國衛(wèi)生月”等活動，積極申報星級衛(wèi)生村、星級衛(wèi)生院落，成立防艾滋病、防結(jié)核病工作領(lǐng)導(dǎo)小組，增強(qiáng)居民文明意識、衛(wèi)生意識、城市意識和環(huán)境意識，為廣大群眾營造良好的生活居住環(huán)境。
二、主要做法。
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善科學(xué)的政策機(jī)制。鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府高度重視衛(wèi)生和計劃生育工作，將衛(wèi)計工作列入重要議事日程，及時調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持“一把手親自抓、負(fù)總責(zé)”，定期研究衛(wèi)計工作。今年年初，鄉(xiāng)黨委、政府對衛(wèi)計工作作了具體的安排部署，將衛(wèi)計工作納入年度目標(biāo)管理，并進(jìn)一步明確了黨政一把手及相關(guān)責(zé)任人在工作中的職責(zé)和義務(wù)，同時與各村村委會層層簽訂了衛(wèi)計目標(biāo)管理責(zé)任書，使____鄉(xiāng)衛(wèi)計工作形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的良好格局。
(二)強(qiáng)化宣傳，營造氛圍，教育群眾樹立正確的婚育觀念。為適應(yīng)廣大群眾文化需求多元化的新形勢，____鄉(xiāng)積極開展形式多樣的宣傳活動，有力推進(jìn)了“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動。通過大力宣傳計劃生育有關(guān)的法律法規(guī)和惠民政策，使____鄉(xiāng)的育齡人群受到了教育，轉(zhuǎn)變了生育觀念，化解了思想負(fù)擔(dān)，為開展計生工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。20__年，____鄉(xiāng)開展了豐富多彩的各項宣傳活動，如“5·29計劃生育協(xié)會活動日”、“7·11世界人口日”等，累計發(fā)放各類衛(wèi)計宣傳資料6000余份;建立宣傳文化大院，同時結(jié)合每月的例會，專題會議，開展了以《中共中央國務(wù)院關(guān)于實(shí)施全面兩孩政策、改革完善計劃生育服務(wù)管理的決定》、《人口和計劃生育法》、《四川省人口與計劃生育條例》、依法行政、宣傳教育、獎勵優(yōu)惠政策、信息化、藥具等知識為內(nèi)容的培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)人員50余人次。
(三)依法行政，全面兩孩政策穩(wěn)妥實(shí)施。____鄉(xiāng)按改革要求簡化辦事程序，規(guī)范辦事流程，落實(shí)執(zhí)法制度，并在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)宣傳全面兩孩政策，積極做好生育登記、生育服務(wù)證辦證工作。20__年1月1日實(shí)行全面兩孩政策至20__年9月30日，____鄉(xiāng)辦理生育服務(wù)證321個。圓滿完成了上級計生協(xié)交辦的各項任務(wù)。
(四)認(rèn)真落實(shí)計生政策，堅持以人為本，利益導(dǎo)向政策落實(shí)。計劃生育獎勵扶助、特別扶助、“特殊家庭特別關(guān)愛行動”和獨(dú)生子女父母獎勵等工作按政策要求辦理，扶助關(guān)懷平臺信息錄入及時準(zhǔn)確。截止目前，____鄉(xiāng)共有獎扶對象404人，特殊扶助對象11戶18人，雙特對象1人。20__年____鄉(xiāng)在春節(jié)、端午、中秋節(jié)、生日慰問“雙特”對象19人。另外，深入開展關(guān)愛女孩行動，健全完善依法打擊“兩非”聯(lián)動機(jī)制。
(五)深入開展生殖健康免費(fèi)普查活動，科技服務(wù)惠及群眾。____鄉(xiāng)20__年免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查目標(biāo)人群82人，目前受檢人數(shù)85人，圓滿完成目標(biāo)任務(wù)。
(六)加強(qiáng)監(jiān)管，狠抓對流動人口的計劃生育服務(wù)工作。為做好流動人口管理工作，____鄉(xiāng)切實(shí)掌握流動人口基本信息，及時錄入流管平臺。成立人口與健康文化大院2個，斑竹林村和黑水寺村。積極開展流動人口健康直通車活動，以流動人口服務(wù)管理進(jìn)家庭為抓手，推進(jìn)流動人口衛(wèi)生和計劃生育基本公共服務(wù)均等化，建立流動人口計劃生育小組。
(七)落實(shí)人員，認(rèn)真開展計劃生育信息化管理工作。今年，____鄉(xiāng)按照上級計生部門信息化管理工作的要求，按照考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)抓好pip系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息清理工作。
三、存在的問題。
____鄉(xiāng)雖然在衛(wèi)計工作上做了大量工作，取得了一定的成績，但也存在一些問題，一是群眾的生育意愿與現(xiàn)行的計生政策之間還存在一定的差距，傳統(tǒng)的生育觀念在一度時期內(nèi)依然存在;二是外出流動人口多，管理難度大;三是群眾對計生季度孕情環(huán)情監(jiān)測和健康檢查及落實(shí)長效節(jié)育措施政策不完全理解和接受。
四、下一步工作計劃。
(一)繼續(xù)強(qiáng)化宣傳倡導(dǎo)。衛(wèi)計工作的落實(shí)不僅需要衛(wèi)計工作人員的努力還需要廣大群眾的配合，所以宣傳倡導(dǎo)衛(wèi)計政策是衛(wèi)計工作中重要的一環(huán)，____鄉(xiāng)將以村廣播、標(biāo)語、村社通報、便民服務(wù)站服務(wù)、重點(diǎn)人群講解等形式強(qiáng)化宣傳工作。
(二)強(qiáng)化人口培訓(xùn)教育。通過學(xué)習(xí)會、實(shí)地探視、業(yè)務(wù)能力講座等方式，全面提鄉(xiāng)____鄉(xiāng)人口衛(wèi)計工作法治化水平和行業(yè)依法治理能力。
(三)強(qiáng)化民生服務(wù)。進(jìn)一步深化免費(fèi)孕檢工作、兩癌篩查等計劃生育免費(fèi)基本項目技術(shù)服務(wù);加強(qiáng)制度建設(shè)，落實(shí)工作責(zé)任制，保持正風(fēng)肅紀(jì)常態(tài)化、長效化，實(shí)現(xiàn)高效便民。今后我們將更加努力，抓好衛(wèi)生與計劃生育工作，為____鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
個人年終工作報告篇九
x年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xxxx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時候了。
1.對新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點(diǎn)開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到xxxx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xxxx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。xxxx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶xxxx和意大利客戶yy的.跟蹤和服務(wù)。xxxx在xxxx年銷售金額總計為32萬美金，面對xxxx年歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以xxxx年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽(yù)也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，xxxx年對于xxxx年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，xxxx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xxxx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強(qiáng)的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中。
再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳。
另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
個人年終工作報告篇十
是“十四”計劃的第一年，也是我市推進(jìn)實(shí)施三大戰(zhàn)略，奮起直追、爭先進(jìn)位的關(guān)鍵一年。根據(jù)市委、市政府的決策部署，今年我會工作總的思路是：圍繞實(shí)施“一個戰(zhàn)略”（催生、助長、扶強(qiáng)）、推進(jìn)“兩大工程”（素質(zhì)提升工程、企業(yè)成長工程），積極發(fā)揮自律維權(quán)、交流合作和橋梁紐帶作用，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新工作舉措，提升協(xié)會的感召力、凝聚力、影響力?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們主要抓了以下幾件事情：
一、強(qiáng)化職能手段，提升協(xié)會服務(wù)能力。
我們協(xié)會的宗旨是全心全意為企業(yè)服務(wù)，只有不斷完善協(xié)會職能，提高服務(wù)水平，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。為此，今年，我們一是增設(shè)了中小企業(yè)部、法律維權(quán)部兩個職能部門，成立了人力資源委員會、投融資委員會、管理咨詢委員會三個專業(yè)委員會，配置了專、兼職人員，按照分工具體負(fù)責(zé)各部門的業(yè)務(wù)開展，各項工作開局良好，穩(wěn)步推進(jìn)；二是與市人力資源和社會保障局合作，在協(xié)會設(shè)立了民營企業(yè)技術(shù)人員職稱評定辦公室，專門為民營企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行職稱的申報、評審工作，截止到12月中旬，已經(jīng)為300余名企業(yè)技術(shù)人員辦理了職稱評定證書。便捷貼心、熱情周到的服務(wù)，贏得了企業(yè)的信賴、歡迎。
二、開展人才培訓(xùn)，推進(jìn)企業(yè)素質(zhì)提升。
按照年初制定的抓好高端培訓(xùn)、開展專題培訓(xùn)和深化技能培訓(xùn)的總體部署，今年，協(xié)會本著注重實(shí)效、突出重點(diǎn)的原則，高端培訓(xùn)與清華大學(xué)合作，重點(diǎn)進(jìn)行工商管理高級研修班長期班的培訓(xùn)，第七期已經(jīng)結(jié)業(yè)，參加人數(shù)50人；專題培訓(xùn)和技能培訓(xùn)主要是根據(jù)企業(yè)需求，有針對性的選擇課題和名師進(jìn)行授課，今年共舉辦了財務(wù)管理和納稅籌劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、高效溝通提高業(yè)績、和諧管理與幸福人生、突破性演說智慧、從易經(jīng)看20xx年代、商務(wù)禮儀等十二場次，培訓(xùn)人員達(dá)3000人次。
三、發(fā)揮橋梁紐帶作用，積極開展交流合作。
交流促進(jìn)合作，合作促進(jìn)共贏。一方面，積極加強(qiáng)與協(xié)會組織間的聯(lián)系、合作。作為團(tuán)體會員，加入中國企業(yè)家管理思想國際俱樂部，定期為入會會員發(fā)送《今日經(jīng)濟(jì)》、《核心內(nèi)參》等前沿刊物，受到了會員單位的熱烈歡迎；與中國中小企業(yè)協(xié)會、華商協(xié)會等國家級協(xié)會建立了定期互訪、資源共享、商務(wù)合作機(jī)制。另一方面，積極組織企業(yè)間交流合作。今年，繼續(xù)推廣“企業(yè)家講企業(yè)”活動，重點(diǎn)組織理事單位的觀摩交流，推廣典型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提高會員企業(yè)的管理水平，先后組織走進(jìn)高陽宏潤、走進(jìn)鑫華新等企業(yè)，總計有600多名企業(yè)家參加了活動。另外，組織會員企業(yè)走出去。應(yīng)會員企業(yè)的要求，我們組織了兩次“保定民營企業(yè)世博游”，一次“紅色之旅――茅鄉(xiāng)行”活動，參加企業(yè)一百多家。
四、加大維權(quán)力度，保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
充分利用協(xié)會的影響力，通過法律手段保護(hù)會員企業(yè)的合法權(quán)益不受侵犯。今年，協(xié)會專門設(shè)立了法律維權(quán)部，開通了投訴電話，由專人負(fù)責(zé)受理，開展免費(fèi)法律咨詢服務(wù)，同時，下大力抓典型案件，今年，受理了滿城信達(dá)建筑工程公司偽造公章和定州四新汽車拔叉公司拆遷糾紛、徐水金鼎天力吊索具公司政府欠款等侵權(quán)案件，我會法律顧問深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，把調(diào)查報告上交到紀(jì)委、政法委，召集相關(guān)部門多次召開協(xié)調(diào)會，我會顧問原副市長李文泉同志還親自率隊進(jìn)行調(diào)解，有的案件已圓滿解決，有的正在按照法律程序順利推進(jìn)。
五、破解融資難題，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸。
資金是制約中小企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸，中小企業(yè)貸款難已經(jīng)成了共性問題，幫助企業(yè)解決資金問題，可以促進(jìn)中小企業(yè)快速成長。為此，協(xié)會專門成立了投融資委員會，加強(qiáng)與銀行、擔(dān)保公司、小額貸款公司、民間理財?shù)冉鹑跈C(jī)構(gòu)的聯(lián)系，面向會員企業(yè)開展融資策劃咨詢服務(wù)，盤活民間資本，解決中小企業(yè)短期融資難題。同時，與華夏、郵儲、河北等銀行攜手合作，開展“破解中小企業(yè)融資難題”為宗旨的銀企對接活動，聯(lián)合市中小企業(yè)信用擔(dān)保投資公司，建立銀、企、保戰(zhàn)略合作關(guān)系，同時加強(qiáng)與地方政府主管部門之間的溝通協(xié)調(diào)，建立長效發(fā)展機(jī)制。今年，與郵儲銀行的合作已初見成效，以順平、定州及市區(qū)幾家會員企業(yè)作為合作試點(diǎn)，成功為會員企業(yè)融資兩千余萬元。
六、推進(jìn)校企對接，解決就業(yè)用人難題。
學(xué)生就業(yè)難以找到合適的崗位、企業(yè)用人難以找到合適的人才，搭建一個學(xué)校與企業(yè)溝通、交流、合作的平臺是解決這兩難的有效途徑。今年四月份，在我會的倡議下，聯(lián)合12所技校和2所高校，成立了校企聯(lián)合專業(yè)委員會，著力打造一個以促進(jìn)民營企業(yè)發(fā)展為中心的、具有時代型，多技能、高素質(zhì)、能與不同類型企業(yè)文化對接的人才庫體系。自5月10日至12月1日，以校企聯(lián)合會名義，無償為“通力集團(tuán)”輸送技工57人、“鼎鑫鋼構(gòu)”輸送技工30人、“清華智宜”輸送技工40人。同時，配合省中小企業(yè)局于20xx年4月8日在河北農(nóng)業(yè)大學(xué)舉辦“河北省第四屆中小企業(yè)高校畢業(yè)生人才招聘會”，參加企業(yè)近千家，現(xiàn)場參加招聘的學(xué)生近萬人。與工信局主辦，4月28日在保定學(xué)院成功舉辦了以“架就業(yè)之橋，育企業(yè)之才”為主題的校企對接暨職業(yè)生涯規(guī)劃講座，參會企業(yè)代表和學(xué)生達(dá)1000人，得到了學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方的熱烈歡迎。
七、組織公益活動，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)社會精神。
今年上半年，西南五省特大旱情，牽動著全國人民的心，為了表達(dá)保定企業(yè)界對災(zāi)區(qū)的一份愛心，4月11日，我們聯(lián)合工商聯(lián)、文明辦、紅十字會等單位在總督署廣場組織了“保定市企業(yè)界抗旱捐款暨書畫名家作品義賣”活動，有百余名企業(yè)家參加，義賣作品200多幅，捐得善款8萬余元。此舉充分展示了我會心系災(zāi)區(qū)、凝聚力量、扶危濟(jì)困的良好形象，得到了市領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的高度評價。
個人年終工作報告篇十一
20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對有了新的認(rèn)識，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對x市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團(tuán)隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。
3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5、做好x顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團(tuán)隊共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了x本暢銷書，為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之。
第二、不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三、管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
新的一年開始了，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好x顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊成員工作積極性，團(tuán)隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守公司內(nèi)部，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!
個人年終工作報告篇十二
彈指一揮間，一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
一年來，我首先是努力提高自己的理論，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。
一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的'一切資料，逐漸增進(jìn)自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是__機(jī)關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象。
三、端正作風(fēng)，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一是對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象。
二是工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。
三是學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。
四是調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。
個人年終工作報告篇十三
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝。回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，是時候抽出時間寫寫述職報告了。我們該怎么去寫述職報告呢？下面小編帶來的醫(yī)生工作報告年終個人最新，希望大家喜歡！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
過去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，我在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅?，F(xiàn)對今年工作述職匯報如下：
一、提高個人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量。
端正思想態(tài)度。在思想上，時時刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標(biāo)。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去。
二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時間，組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，每天抽一定時間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識，共同討論病癥病理實(shí)踐操作，在實(shí)際手術(shù)操作中，為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過程的注意事項，還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中，均能獨(dú)立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)。鼓勵和支持報考參加成人教育考試。參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)科考試門，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。
三、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。
制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識，確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識了解并及時就診；對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn)，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀；在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細(xì)告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險、費(fèi)用等事項，切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益。進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語言主動加強(qiáng)與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進(jìn)工作，做到讓來我院就診的患者滿意。
我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力，抓住機(jī)遇才能創(chuàng)造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動力，強(qiáng)化服務(wù)理念、意識和行動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)同事，開拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的努力！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人在工作期內(nèi)認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，踏實(shí)工作、恪守敬業(yè)，并且在管理崗位上也認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好門診科室管理工作。以下是我的述職報告：
一、思想方面。
從醫(yī)十幾年來，本人全面貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù)，履行了一名醫(yī)師的工作職責(zé)要求。牢固樹立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急，想患者之所想。作為一名醫(yī)務(wù)人員，恪守行醫(yī)準(zhǔn)則，牢記為人民服務(wù)的信念，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。
遵守診所規(guī)章制度，遵守各項行醫(yī)規(guī)范，堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng)，不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁，為患者多考慮，節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，合理用藥，讓患者得到的服務(wù)，為患者謀福利。
二、工作方面。
本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，經(jīng)常參加學(xué)術(shù)會議，極大地開闊了視野，擴(kuò)大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治年來，本人認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一起差錯事故。
三、學(xué)習(xí)方面。
盡能力完成作為一個醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。熱情接待每位前來就診的患者，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，尊重領(lǐng)導(dǎo)，對年輕同事真誠地對待，相互學(xué)習(xí)，共同提高，遵守醫(yī)院各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與要求相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在本次考核期內(nèi)，作為一名門診醫(yī)生，在考核期內(nèi)認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，踏實(shí)工作、恪守敬業(yè)，并且在管理崗位上也認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好科室管理工作?，F(xiàn)對今年的工作述職報告如下：
一、執(zhí)業(yè)道德。
本人作為一名醫(yī)務(wù)人員，恪守行醫(yī)準(zhǔn)則，牢記為人民服務(wù)的信念，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。堅定正確的政治方向，堅持四項基本原則，忠于社會主義醫(yī)療事業(yè)。遵守醫(yī)院規(guī)章制度，遵守衛(wèi)生局下發(fā)的各項行醫(yī)規(guī)范，堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng)，不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁，為患者多考慮，節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，合理用藥，讓患者得到最好的服務(wù)，為患者謀福利。
二、業(yè)務(wù)水平。
作為年輕的醫(yī)師，業(yè)務(wù)上有待于提高，因此在臨床工作中認(rèn)真虛心向上級醫(yī)師請教，同時結(jié)合書本知識來鞏固自己所學(xué)。在平時的工作中，經(jīng)常上門診上認(rèn)真學(xué)習(xí)高年資醫(yī)師坐門診如何處理患者，并經(jīng)常請教不能理解的地方，做到不恥下問。在病房中認(rèn)真管理床位病人，及時觀察，及時調(diào)整用藥等，學(xué)會在實(shí)踐中提高自己。注重平時的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按時參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動，保持知識的持久更新。
三、管理崗位。
在平時工作中分管__，與下屬各個科室負(fù)責(zé)人通力合作，分院的業(yè)務(wù)每年都有一定的提升，同時注意協(xié)調(diào)好科室之間、同事之間的關(guān)系，讓大家在愉快、融洽的環(huán)境下工作。
作為一名年輕醫(yī)師，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待管理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，努力做好一名合格的門診醫(yī)生。
四、尊師重教，團(tuán)結(jié)同志。尊敬學(xué)術(shù)前輩，遇到疑難問題不恥下問、謙虛好學(xué)，曾多次向我的敬愛的老師馬大波將軍與蔣博士請教;對待同志團(tuán)結(jié)合作、熱情友好、樂于助人。我科護(hù)士多是些年輕的女孩子，她們在工作中、生活上遇上難題總是向我傾訴，只要我能做得到的總是不辭勞苦、有求必應(yīng)，至今她們只要有什么棘手的事兒都會來找我。
五、積極參與本院活動。響應(yīng)宣傳科的號召踴躍投稿，我多次為本院報刊寫詩填詞，并多以國家實(shí)事為背景，如《蝶戀花。世界杯足球賽》、《沁園春。北京申奧成功》、《水調(diào)歌頭。載人航天成功》、《沁園春》、《全民何時才看得起病》、《嫦娥奔月》等詩篇，以豐富軍隊文娛生活。
當(dāng)然，金無足赤、人無完人，我在醫(yī)務(wù)工作中也許存在不足之處，今后一定多多開展自我批評，客觀認(rèn)清自己的缺點(diǎn)并及時加以糾正。專業(yè)技術(shù)有等進(jìn)一步精益求精，更嚴(yán)格遵守軍隊組織紀(jì)律，提高醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，為科室爭光，為本院爭光，為軍隊爭光，為我們的醫(yī)療隊伍爭光!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好!在此辭舊迎新之際，我們回顧過去，展望未來，忙碌輝煌的一年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來，在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院__年的醫(yī)療工作、社區(qū)工作、宣教工作、人才培養(yǎng)工作和內(nèi)科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把我院__年各項工作完成的更好?，F(xiàn)把我院今年以上幾方面工作計劃和思路敘述如下：
一、總思路：根據(jù)衛(wèi)生局__年綜合目標(biāo)考核內(nèi)容醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點(diǎn)突出十個理念、五個加強(qiáng)、兩個提高。
1、十個理念：就是我院__年提出的十個文化理念的延伸。
2、五個加強(qiáng)：是加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)水平提高和醫(yī)療質(zhì)量的管理;加強(qiáng)醫(yī)療考核制度的落實(shí)和管理工作的細(xì)化、量化;加強(qiáng)服務(wù)品牌的建設(shè);加強(qiáng)人才培養(yǎng)的力度;加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)的步伐。
3、兩個提高：通過以上兩個方面的加強(qiáng)達(dá)到兩個提高的目標(biāo)就是社會效益的提高和經(jīng)濟(jì)效益的提高，這也是十個理念的第十個文化理念。
二、醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)：
(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：
通過修訂《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，對醫(yī)療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負(fù)責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫(yī)療文書質(zhì)量：
1、嚴(yán)格按照《山西省病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查，落實(shí)獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣，使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。
2、各科室及時地上繳病歷，現(xiàn)病歷嚴(yán)格按《山西省病歷書寫規(guī)范》要求及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄。
3、建立門診手冊，開展門診輸液建立觀察病歷。加強(qiáng)處方質(zhì)量檢查，每月隨機(jī)抽查5天處方，合格率要求在90%以上。
4、門診及住院科室的各項基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
(三)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：
1、加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測并納入考核范圍。
2、不斷增設(shè)新項目以滿足臨床需要，其中檢驗(yàn)科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應(yīng)臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度，今年至少熟練開展兩項新項目，如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展，腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。
3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。
(四)門診部醫(yī)療質(zhì)量：提高門診醫(yī)生的責(zé)任意識、風(fēng)險意識和競爭意識，嚴(yán)格遵守首診首科室負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診手冊、門診處方書寫，通過對處方、基礎(chǔ)醫(yī)療文書書寫進(jìn)行質(zhì)量檢查，完善門診醫(yī)療文書的各種記錄，門診處方書寫合格率達(dá)95%，門診人次力爭增長15%。
醫(yī)療安全工作：
醫(yī)務(wù)科針對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》，繼續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn);特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學(xué)習(xí);舉辦急診系列知識培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座，結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮。通過我們的努力，有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢頭。
人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育：
實(shí)行繼續(xù)教育和人才引進(jìn)相結(jié)合的方式，填補(bǔ)我院技術(shù)人才的不足現(xiàn)狀，不斷培養(yǎng)實(shí)用型人才，為加強(qiáng)我院技術(shù)力量奠定基礎(chǔ)。同時制定鼓勵、激勵學(xué)習(xí)的措施。
(一)繼續(xù)教育工作：
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內(nèi)、外人員培訓(xùn)及宣教。
2、鼓勵參加各類成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育。
4、舉辦學(xué)術(shù)培訓(xùn)班。
5、開展多種形式的健康教育，各臨床科每年4次以上上墻宣傳，到社區(qū)開展6次以上防治宣傳活動。
(二)三基訓(xùn)練和教學(xué)工作：醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部聯(lián)合開展學(xué)術(shù)講座，使醫(yī)務(wù)人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理操作大練兵，使廣大護(hù)理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程的考核力度，不斷提高醫(yī)療技術(shù)力量，各種考核都和績效管理掛鉤。
(三)、教學(xué)工作。
1、接收進(jìn)修生，實(shí)習(xí)生、對口下鄉(xiāng)工作人員。
2、對新上崗職工開展崗前教育工作。
三、體檢工作。
配合醫(yī)院組織成立體檢隊伍，組織配備b超機(jī)、心電圖機(jī)等體檢專用設(shè)備，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，為下鄉(xiāng)體檢提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù)，方便廣大人民群眾健康體檢的需求，醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開展預(yù)防工作。
四、宣教工作：
宣教工作主要通過兩方面的工作去完成，農(nóng)村健康教育和社區(qū)健康教育相結(jié)合，配合農(nóng)村體檢工作、社區(qū)建檔、相關(guān)人群的慢病初篩以及門診健康教育、義診等形式開展健康教育工作，同時積極宣傳我院的各項特色工作，讓更多的農(nóng)民群眾、社區(qū)群眾了解我們，接受我們的服務(wù)，認(rèn)可我們的工作。
20__年在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科緊跟各項部署，圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子提出的"文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務(wù)贏院"的辦院宗旨，把握住我院品牌建設(shè)的三個重要環(huán)節(jié)"知名度、美譽(yù)度、誠信度"在創(chuàng)新管理，提高醫(yī)療水平更新醫(yī)療護(hù)理的觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大了管理力度，工作取得了一定的成績。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積極參加群眾路線教育實(shí)踐活動，始終和黨中央保持一致，積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的各項號召，遵紀(jì)守法，遵守各項規(guī)章制度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)正派。
在業(yè)務(wù)上，努力鉆研專業(yè)知識，利用早會、查房進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)，鞏固了專業(yè)知識，學(xué)到了國內(nèi)外新動向新知識，提高了整體業(yè)務(wù)水平。
二、調(diào)動醫(yī)護(hù)人員積極性，團(tuán)結(jié)一致做好本職工作。
調(diào)動全科室人員積極性，增強(qiáng)凝聚力，工作中以身作則，嚴(yán)于利己，寬以待人，充分信任每一位醫(yī)護(hù)人員，充分發(fā)揮每一位醫(yī)護(hù)人員的主觀能動性，對他們的工作做出公平、公正的評價，以理服人，以德理科。
發(fā)揚(yáng)科室人員始終如一的團(tuán)結(jié)向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關(guān)系，處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系，處理好醫(yī)護(hù)與患者的關(guān)系，使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中，只有科室團(tuán)結(jié)才有向心力，科室各項事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大。
科室醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵照各項規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，積極響應(yīng)各項號召，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平和服務(wù)水平深受患者及家屬的好評。二甲復(fù)審工作準(zhǔn)備充分，來科檢查項目順利達(dá)標(biāo)。
三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，高度重視醫(yī)療質(zhì)量安全。
認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極參加全院各項會議，經(jīng)常利用早會和工作中進(jìn)行醫(yī)療安全學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行病例書寫規(guī)范，會診制度、首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制度、早晚交班制度，做好術(shù)前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認(rèn)真執(zhí)行抗生素應(yīng)用規(guī)范，處方書寫規(guī)范，增強(qiáng)法律意識，時時防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
四、響應(yīng)醫(yī)院號召，積極開展新項目。
在實(shí)際工作中，嚴(yán)格執(zhí)行范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術(shù)一例，腦積水腹腔分流術(shù)腹腔端導(dǎo)管介入手術(shù)一例，左大腦半球膠質(zhì)瘤手術(shù)一例，（由于各種原因過去不敢開展的手術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)盡量開展起來）全年無醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生，營造了安全舒適的工作環(huán)境。
五、重視梯隊培養(yǎng)建設(shè)。
我科成立近20年，科室成立至今，注重人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，科內(nèi)醫(yī)生基本達(dá)到全員進(jìn)修學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)水平逐步得到提高，現(xiàn)主任醫(yī)師一人，今年晉升主任醫(yī)師批件下來三人，原有副主任醫(yī)師兩人，醫(yī)生技術(shù)隊伍全員已達(dá)到高級職稱水準(zhǔn)，為科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
六、努力創(chuàng)造兩個效益。
今年我科經(jīng)過全體醫(yī)護(hù)人員的努力工作，社會效益明顯提高，經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)歷史最高，全年患者住院人數(shù)1400余人，全科經(jīng)濟(jì)收入752萬元，和去年同期比超額完成74萬元，全年無醫(yī)療護(hù)理投訴。
七、不足之處。
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)完善，不能持之以恒。
2、顱腦損傷患者住院人數(shù)逐年減少，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年，新年到來之際，感謝院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工對我科的關(guān)心、支持、和幫助，預(yù)祝大家新年快樂，身體健康，工作順利，幸福相伴永遠(yuǎn)。
在過去的一年里，我科在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門及兄弟科室的大力幫助支持下，經(jīng)過全科同志們的積極努力，使本科室的各項工作取得了一些成績，但還存在許多不足，現(xiàn)匯報如下。
一、20__年工作總結(jié)。
（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面：
我科人員始終本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量?？剖覂?nèi)部醫(yī)護(hù)之間團(tuán)結(jié)友愛，互相尊重，形成一個有力的戰(zhàn)斗集體。我們還趁早會的時間，組織大家查找科內(nèi)各種問題，協(xié)調(diào)各種矛盾，不斷增強(qiáng)集體的凝聚力和榮譽(yù)感。全年沒有出現(xiàn)一例因服務(wù)態(tài)度問題而引起的糾紛。
（二）原因分析：
1、病原不足。
2、醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平不高：因我科技術(shù)水平目前只局限于顱腦外傷和高血壓腦出血的診斷和手術(shù)治療，對腦腫瘤、腦血管瘤缺乏診治經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致部分病人外流，相應(yīng)手術(shù)量和經(jīng)濟(jì)收入出現(xiàn)下降。
3、部分醫(yī)生仍存在懶散心里，工作業(yè)務(wù)上不求進(jìn)取，滿足于現(xiàn)狀，推一推動一動不推不動，工作上丟三落四，有的人員甚至出現(xiàn)業(yè)務(wù)水平下滑，整天忙于外交事物和打點(diǎn)生意掙錢發(fā)財，對病人關(guān)系太少，缺乏責(zé)任心事業(yè)心。導(dǎo)致病人對服務(wù)不滿意。面對病人及病人家屬，把病情及預(yù)后說的如何如何嚴(yán)重，過分夸大事實(shí)，導(dǎo)致病人外流到上級醫(yī)院。
（三）新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展：
今年我科按照20__年工作計劃獨(dú)立開展了ct下鈦網(wǎng)三維成型修補(bǔ)顱骨缺損手術(shù)，今年下半年已開展了3例效果良好，無一例并發(fā)癥出現(xiàn)。還開展了高血壓腦出血的微創(chuàng)手術(shù)，現(xiàn)已開展十幾例，收效良好，該術(shù)式大大降低了對病人的創(chuàng)傷，縮短了手術(shù)時間，很大程度上降低了許多并發(fā)癥的發(fā)生。
（四）病例書寫有較大進(jìn)步。
自我院實(shí)行機(jī)打病例以來，原來書寫潦草的病例已不存在了，內(nèi)容也較以前充實(shí)多了，但還存在諸多問題，如現(xiàn)病史書寫不全，三級醫(yī)師查房記錄不全，病程記錄黏貼現(xiàn)象十分嚴(yán)重，診斷與鑒別診斷混亂不分、不能按時完成病例等等。
（五）濫用抗菌藥物現(xiàn)象基本得到遏制。
以今年二甲醫(yī)院復(fù)審達(dá)標(biāo)驗(yàn)收為契機(jī)，通過醫(yī)院宣傳和科室貫徹會議精神落實(shí)，抗菌藥物的應(yīng)用已基本規(guī)范，分級使用制度得到了嚴(yán)格落實(shí)。濫用和越級使用抗菌藥物的現(xiàn)象已不復(fù)存在。
（六）急危重病人的緊急搶救水平有所提高。
我科全體醫(yī)師全都掌握了新的心肺復(fù)蘇模式，呼吸機(jī)的臨床應(yīng)用，急診急救流程深入心中，急救藥物的應(yīng)用更是得心應(yīng)手。
二、20__年度工作計劃。
（一）進(jìn)一步開展新技術(shù)新項目。
在現(xiàn)有水平的基礎(chǔ)上我科20__年準(zhǔn)備開展腦室腹腔內(nèi)引流術(shù)，這樣每年可留住病人4—6人。今年派到解放軍總醫(yī)院神經(jīng)外科進(jìn)修學(xué)習(xí)的劉亞松大夫明年7月份學(xué)成歸來，到時我科將會出現(xiàn)一個大的飛躍發(fā)展，會給我科帶來新的活力，使我科業(yè)務(wù)活躍起來。
（二）繼續(xù)實(shí)行“走出去請進(jìn)來的辦法”發(fā)展科室。
原來我科人員緊張，今年院里給增加了1名大夫，在新來的人員能夠單獨(dú)值班的前提下我們盡早派出業(yè)務(wù)基礎(chǔ)牢固的去省立醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，給科室盡早帶來新的技術(shù)。繼續(xù)請__醫(yī)院的專家教授來我院指導(dǎo)業(yè)務(wù)會診講課協(xié)助手術(shù)，幫助我科解決臨床上的困難。這樣既解決了病人治病的不方便，也給科室?guī)砹艘欢ǖ慕?jīng)濟(jì)收入。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育、細(xì)化二次分配方案。
讓每一個同志都要有“院榮我榮，院衰我恥”、“勞動創(chuàng)造財富”、“勞動者最光榮”的思想。徹底解決“閑、散、懶、怕”的思想，目前還有少數(shù)同志抱有“不勞而食”的思想，看見病人就想躲，發(fā)獎金時就嫌少，要想從根本上解決這些問題，首先是進(jìn)行思想教育，更重要的是進(jìn)一步細(xì)化二次分配方案，徹底做到干就有收獲，不干分文沒有。讓勤快者干的舒心，讓懶人為得不到獎金而心服口服。
（四）進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
十三項核心制度的落實(shí)是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是貫穿整個醫(yī)療過程永恒的主題，這一概念要在每一位醫(yī)務(wù)人員的腦海中牢固樹立起來。按照pdca管理模式逐步完善臨床行動。
（五）嚴(yán)格按照《__省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》及《__縣第一人民醫(yī)院病歷書寫基本規(guī)范》來要求每一位大夫，堅決杜絕重復(fù)黏貼現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度及各種討論制度、手術(shù)安全制度。
（六）繼續(xù)抓好‘三基三嚴(yán)’的學(xué)習(xí)考核工作，一切從基礎(chǔ)入手，做到每月對科室全體人員進(jìn)行一次嚴(yán)格考核，對考試不合格的同志給予全科通報批評和一定的經(jīng)濟(jì)上的處罰。將‘三基三嚴(yán)’考核結(jié)果作為年終評先樹優(yōu)的重要參考依據(jù)。
總之，我院神經(jīng)外科還處于發(fā)展壯大期，離醫(yī)院黨委對神經(jīng)外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。
個人年終工作報告篇十四
我于20__年_月考錄到__鎮(zhèn)人民政府，分到鎮(zhèn)___工作。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持指導(dǎo)和同事的助下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年試用期來的工作情況總結(jié)如下：
一、堅定信念，筑牢堅實(shí)思想基礎(chǔ)。
一年來，不斷提高思想覺悟。始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的觀點(diǎn)和方法論，堅持樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛___、熱愛，堅定___信念，與___組織保持高度一致。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，積極響應(yīng)___的號召，對___的事業(yè)充滿信心。
二、勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我積極參加鎮(zhèn)___、政府組織的各項學(xué)習(xí)活動，并通過新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò)及時了解___和國家的各項政策法規(guī)，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與素質(zhì)，保證了自己在思想上和___的一致性，時刻以___的紀(jì)律嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化自身廉潔自律的自覺性。
平時重視專業(yè)知識學(xué)習(xí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，將星期六作為___校、各種工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)的好機(jī)會，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，以促使我在業(yè)務(wù)工作上迅速成長起來。___政辦工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力，為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，虛心向上級領(lǐng)導(dǎo)請教，向具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同事請教，然后再進(jìn)行深入加工，進(jìn)入復(fù)推敲，最后定稿，逐步提高了自身文字處理的能力。
三、踏實(shí)肯干，努力完成好各項工作任務(wù)。
我樹立“辦公室無小事”的思想，嚴(yán)格遵守___、政府的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和質(zhì)量。任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事、群眾托付辦理的事情，我都會千方百計地去把它做好。每天的來文、來電我總是爭取在第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報；對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的校對后再送分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，確保文件及時發(fā)放。接待群眾來辦事時，能做到熱情接待，主動詢問是否有需要辦理的事項，方便群眾盡快辦好手續(xù)。
一年來，在___政辦領(lǐng)導(dǎo)的助指點(diǎn)下，我參與起草綜合材料20多篇，有“兩化”活動情況匯報、鎮(zhèn)人代會的相關(guān)材料等；報送信息20多條，在___網(wǎng)站發(fā)布信息8條；負(fù)責(zé)__政府門戶網(wǎng)站的內(nèi)容保障和日常運(yùn)行，對“市長熱線”、“鎮(zhèn)長熱線”等各類件及時進(jìn)行網(wǎng)上答復(fù)。另外對于領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作，我會盡最努力保質(zhì)保量完成。
通過一年的工作和學(xué)習(xí)，我的思想、學(xué)習(xí)和工作雖然取得了一些進(jìn)步，但還有很多不足之處，與周圍同事相比還存在一些差距。主要是理論與實(shí)踐相結(jié)合不夠，深入基層調(diào)查研究不夠透徹，自身整體素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，這些都需要我在今后的工作中通過虛心學(xué)習(xí)請教，通過自己的潛心琢磨，通過同志們的熱心助和監(jiān)督加以改進(jìn)。在今后的工作中，我會緊跟鎮(zhèn)___、政府的工作思路，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事，爭取做出讓組織和群眾滿意的工作實(shí)績。
個人年終工作報告篇十五
根據(jù)醫(yī)院專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審有關(guān)要求，現(xiàn)將本人近年來從事醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)工作情況報告如下：
本人馮金霞，______年畢業(yè)于______學(xué)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)。______年__月至今，就職于天津市東麗區(qū)東麗醫(yī)院，擔(dān)任檢驗(yàn)科工作。______年通過國家中級檢驗(yàn)技師資格考試，已注冊成為主管檢驗(yàn)技師。
一、政治思想和道德建設(shè)方面。
本人一貫作風(fēng)正派、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國家建設(shè)工程相關(guān)法律法規(guī)，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，有正確的人生觀、價值觀和社會主義榮辱觀，與時俱進(jìn)。在工作和生活中，不斷提高和強(qiáng)化社會主義道德理念。在地震等災(zāi)難中，心系國家，心系災(zāi)區(qū)，主動捐款捐物。
二、業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面。
(一)潛心學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐。
“萬丈高樓平地起”，本人深知打好基礎(chǔ)對今后工作的重要性，始終堅持刻苦學(xué)習(xí)、潛心鉆研專業(yè)知識和技術(shù)理論，自費(fèi)購買并認(rèn)真研讀了《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》、《建筑施工手冊》、《建筑施工規(guī)范大全》、《建筑業(yè)10項新技術(shù)及其應(yīng)用》等專業(yè)必備書籍。參加了市施工員、質(zhì)檢員、安全員、資料員的培訓(xùn)并通過考試。在工作中想方設(shè)法拓寬知識面、提高業(yè)務(wù)水平、增強(qiáng)專業(yè)技能，勇于創(chuàng)新和實(shí)踐，掌握了工作中的各類檢驗(yàn)項目的操作流程，臨床意義，及儀器的使用維護(hù)和保養(yǎng)等。學(xué)以致用，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在公司率先使用電腦3d建?！疤摂M施工”技術(shù)，在圖紙會審階段就對工程進(jìn)行全面的3d“虛擬施工”，從中直觀的進(jìn)行三維結(jié)構(gòu)檢查、線管三維碰撞檢查、鋼筋節(jié)點(diǎn)檢查等，提前發(fā)現(xiàn)矛盾和問題，有效避免錯誤和返工造成工期的延誤和費(fèi)用的損失。使工程的“事前控制”和“精細(xì)化管理”更成熟、更完善，此技術(shù)在項目上取得了良好的口碑和效益。
(二)愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)。
搗施工。在那兩個多月的時間里每天工作14個小時以上，通宵加班10余天。最后在所有單體結(jié)構(gòu)終于沖上+0.00以后，由于勞累過度，病倒住進(jìn)了醫(yī)院。就醫(yī)期間，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們總抽時間來看望我，給我?guī)砹思w的溫暖和工作的動力。出院后，本人一如既往的堅守著自己對工作的一貫態(tài)度，一如既往的為我所深愛著的建筑行業(yè)奉獻(xiàn)著自己的青春和力量。
(三)嚴(yán)細(xì)務(wù)實(shí)、精益求精。
我們檢驗(yàn)人員每一個小小的失誤都有可能造成檢驗(yàn)結(jié)果的錯誤，不僅可能導(dǎo)致各種醫(yī)患糾紛，甚至?xí)砦C(jī)生命的嚴(yán)重后果。因此，本人時刻保持清醒的認(rèn)識，在工作細(xì)節(jié)上總是警鐘長鳴。態(tài)度上嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、工作上精益求精。本人現(xiàn)正參與的在建項目廣州__________項目改造工程，由于舊________始建于20世紀(jì)30年代，舊結(jié)構(gòu)碳化已較為明顯，破壞積累也比較突出，而且當(dāng)年的施工質(zhì)量和工藝水平相對較低，在這樣的舊結(jié)構(gòu)上進(jìn)行加固補(bǔ)強(qiáng)改為商業(yè)用途，其補(bǔ)強(qiáng)效果和結(jié)構(gòu)可靠性是否真能像設(shè)計預(yù)想的狀態(tài)呢?作為____公司的一員，作為國有企業(yè)的員工，人要對公司投入的財產(chǎn)負(fù)責(zé)，對國家的財產(chǎn)負(fù)責(zé)。為了進(jìn)一步論證加固方案的可靠性，我們專程聯(lián)系了廣東工業(yè)大學(xué)的專家、教授，并得到了廣東工業(yè)大學(xué)土木與交通工程學(xué)院劉鋒教授的大力支持，他們將本工程的加固做成一個專門的研究課題，本人也參與其中，在經(jīng)過一個多月的各項試驗(yàn)，結(jié)果顯示本工程的加固方案可行有效，施工效果良好。我們心中的石頭終于得以放下，我們嚴(yán)細(xì)務(wù)實(shí)、精益求精的態(tài)度得到了業(yè)主一致的贊譽(yù)。
(四)持續(xù)改進(jìn)、追求卓越。
“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海”，業(yè)務(wù)的提高就是要一點(diǎn)一滴不斷的積累和持續(xù)的改進(jìn)，沒有最好，只有更好。在工作中，只要細(xì)心的觀察，深入的研究，總能發(fā)現(xiàn)一些更好的方法。在廣州白云機(jī)改造項目中，本人通過細(xì)心觀察，對基礎(chǔ)加固中采用的錨桿靜壓樁進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)。一改傳統(tǒng)錨桿靜壓樁施工時，為減少樁體承載力的損失，壓樁架和千斤頂要求在封樁混凝土達(dá)到一定的強(qiáng)度后(至少7天)才能拆走移除的低效率施工方案，將傳統(tǒng)成對布置在壓樁孔兩邊的4條錨桿改為對稱兩側(cè)分布的8條錨桿。當(dāng)靜壓樁壓至設(shè)計要求時，通過與壓樁架平面垂直的型鋼梁和新增錨桿共同受力，壓住樁頂，采用緊固螺栓或焊接的方式將壓樁的型鋼梁與錨桿牢固連接，把壓樁架與千斤頂置換出來，移至別處進(jìn)行下一個壓樁施工。這樣壓樁架與千斤頂?shù)氖褂眯蚀蟠筇岣?，施工時間也大大縮短，獲得了可觀的綜合效益。本人針對加固方法的改進(jìn)，獨(dú)立撰寫了《淺談錨桿靜壓樁加固地基實(shí)踐應(yīng)用》發(fā)表于《建材發(fā)展導(dǎo)向》。
(五)和諧管理、大膽革新。
經(jīng)理的珠海____工業(yè)區(qū)“________中心”工程，由于此工程地理位置特殊，肩負(fù)著促進(jìn)珠澳地區(qū)工、商、貿(mào)交流和民生倉儲使命，從開工伊始就受到了各界廣泛的關(guān)注。因此，本人在項目施工中始終本著：“工程不大，意義大;職位不重，責(zé)任重”的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，為確保工程質(zhì)量和工期，大膽革新，積極采用成熟、適用的“四新”技術(shù)和現(xiàn)代化管理方式。采用鋼筋滾軋直螺紋套筒連接技術(shù)，杜絕鋼筋焊接施工中因鋼材材質(zhì)不均、電源不穩(wěn)、焊工水平參差不齊等對鋼筋施工的影響，確保鋼筋連接質(zhì)量和施工效率;采用新型覆膜膠合模板和鋼管腳手架快拆技術(shù)，確保高樓層大空間的倉儲樓達(dá)到清水混凝土質(zhì)量要求;采用快易收口網(wǎng)連接技術(shù)，解決不同標(biāo)號混凝土交接部位的模板支設(shè)，有效增加混凝土在施工縫處的粘接力;采用新型混凝土養(yǎng)護(hù)液對混凝土垂直結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效保養(yǎng);并積極按照跨境工業(yè)的嚴(yán)格要求進(jìn)行現(xiàn)代化管理。功夫不負(fù)有心人，本工程榮獲20__年珠海市建設(shè)工程安全生產(chǎn)文明施工優(yōu)良樣板工地稱號，并作為本公司當(dāng)年的質(zhì)量樣板工地推薦到廣東省評比。本人作為此工程項目經(jīng)理榮獲珠海市________協(xié)會嘉獎，同年再次獲得了珠海市____集團(tuán)公司20__年度________獎。
三、工作成果和主要業(yè)績方面。
本人獲得檢驗(yàn)技師至今的主要業(yè)績有：
1、20____年，本人任技術(shù)負(fù)責(zé)人的“____城”項目獲得珠海市建設(shè)工程安全生產(chǎn)文明施工優(yōu)良樣板工地稱號。
2、20____年，本人任項目經(jīng)理的“珠海________公司主樓、門衛(wèi)房”項目，獲得____市建設(shè)工程安全生產(chǎn)文明施工優(yōu)良樣板工地稱號。3、20__年，本人主要負(fù)責(zé)的：iso9001(gb/t19001);iso14001(gb/t24001);4ohsas18001(gb/t28001)三合一體系認(rèn)證復(fù)評換證成功。
以下是我順便給你粘上的，沒啥寫的可以參考一下1、20__年度，根據(jù)新形勢制定了科室績效工資分配方案，充分調(diào)動了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體情況，新開展了幽門螺旋桿菌抗體檢測、torch、rh血型鑒定、血流變檢測等15個新項目，服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個人技能，增加了創(chuàng)收，取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
2、順利完成了實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)(lis)的建設(shè)。20__年，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)安裝完成啟用，lis的建立為檢驗(yàn)科的管理和與臨床科室的溝通提供了極大地便利，提高了工作效率，促進(jìn)了醫(yī)、檢、患三方的和諧。
四、論文發(fā)表及獲得獎勵情況。
1、20____年____月，本人獨(dú)立撰寫的論文《對建筑工程后期施工管理的探討》發(fā)表在《____月刊》上，刊號：
cn____-__/nissn1671-____84;。
3、20__年、20__年，兩次獲得珠海市____公司優(yōu)秀員工——______獎。
五、結(jié)束語。
__年的工作經(jīng)歷，對于檢驗(yàn)行業(yè)而言，只是在向前的道路上邁出了稚嫩的一小步。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，我深知在前面的道路上還有很多困難和挑戰(zhàn)等著我，但是作為新時代建設(shè)者的一員，我堅信，我能踏著前輩走過的足跡，在建筑領(lǐng)域這塊廣闊的沃土上作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。本人申報建筑工程專業(yè)中級職稱。
個人年終工作報告篇十六
不知不覺入行已經(jīng)快半年了，在深紡儲蓄部的這幾個月，無論是從生活工作上還是從心態(tài)上我都基本經(jīng)歷了從剛走出校門的大學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。
還記得很清楚，剛開始跟在師傅后頭面對一堆從來沒接觸過的業(yè)務(wù)流程好奇又緊張的感覺，等到自己正式獨(dú)立上柜時才真正強(qiáng)烈地感受到作為銀行一線操作員的責(zé)任和工作強(qiáng)度，師傅臨走時說“你們水生火熱的日子就要開始了”，這話雖然聽起來有點(diǎn)夸張，但我個人深有體會。前兩個月由于起初學(xué)習(xí)時對業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的疏忽加上我以前就有的粗心大意的壞習(xí)慣導(dǎo)致操作沒定型，發(fā)生三次日終結(jié)賬短款和多次少單現(xiàn)象，給同事帶來了許多麻煩也使自己承受了很大的壓力和煩惱。然而這些教訓(xùn)對我的成長是很有幫助的，現(xiàn)在做業(yè)務(wù)的時候我對每一筆資金的計算和收付都特別小心，日終也養(yǎng)成了不數(shù)單不拍單就不能安心回家的習(xí)慣。以前出過錯的地方成為了后來辦業(yè)務(wù)避免差錯的經(jīng)驗(yàn)。
隨著上柜的時間增長，我漸漸意識到業(yè)務(wù)技能，尤其是打計算器，在客戶多業(yè)務(wù)筆數(shù)增多時的重要性。另外，與客戶以及同事內(nèi)部的溝通也是影響業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要因素。由于對個人銀行業(yè)務(wù)知識掌握得不全面和與人交流欠靈活，很多次辦理一些突發(fā)或相對少見的業(yè)務(wù)時效率極低而且也讓客戶在明顯不是很滿意的狀況下離開了，這些都是我以后工作需要繼續(xù)積累和改善的地方。
如果說辦業(yè)務(wù)是機(jī)械的操作，那么面對每天形形色色，絡(luò)繹不絕的客戶，辦業(yè)務(wù)背后的心態(tài)和服務(wù)意識才是支撐我們認(rèn)真工作的根基。坦白說，存取款也好，轉(zhuǎn)賬特殊業(yè)務(wù)也好還是開功能也好，無一不是枯燥的體力勞動加最基本的風(fēng)險控制思維，人在勞累的時候或心里有事的時候總會對眼前的活或人產(chǎn)生一些抵觸和不耐煩的情緒。我甚至有一段時間早上睜開眼睛想著又要進(jìn)柜臺了就會有不想上班的念頭，但是工作告訴我，我已經(jīng)是一名職業(yè)人了，不管外界環(huán)境如何和自己心情怎樣，都應(yīng)該履行自己的工作職責(zé)。比起很多老員工，我有太多的地方做得很差，我親眼看到同在柜臺的利劍鶴不管業(yè)務(wù)多繁瑣或日終最后一位客戶的業(yè)務(wù)多拖拉時間他都會平靜地辦理和為客戶詳細(xì)解釋，我也親眼看到a級人員每日不辭辛苦,扎扎實(shí)實(shí),幾乎是滴水不漏地完成各項監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)工作.雖然目前工作強(qiáng)度很大,但我很慶幸我畢業(yè)的第一份工作投入到了這樣一個規(guī)范,務(wù)實(shí)和積極的團(tuán)隊里。
最后談一些我對柜面營銷的`體會,幽默一點(diǎn)說,我已經(jīng)脫離了知識分子死板清高的局限性,開始學(xué)會跟人侃上了,終于邁出了主動出擊的第一步,小運(yùn)氣加努力好歹也讓我成功攬存了幾把.但是要想持久地維護(hù)客戶,首先得專業(yè),服務(wù)好,然后是靈活地溝通,真正從客戶的福利角度出發(fā),真誠待人,才能正真贏得客戶的信任和穩(wěn)定的存款以及其它業(yè)務(wù)往來.這一點(diǎn)我真應(yīng)該向客服的前輩們多學(xué)習(xí),跟我同進(jìn)柜的小左也是我學(xué)習(xí)的榜樣。
元旦和新年的即將來臨意味著客戶高峰期的來臨,希望在接下來的日子里我能夠業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率兼顧,服務(wù)更上一層樓,營銷也更上一層樓.我期待著與同事們共同奮斗,互相幫助與鼓勵,一同迎來更富戰(zhàn)果的又一年。
個人年終工作報告篇十七
20__年即將過去，雖然我剛到口腔科，但在主任和同事們的幫助和指導(dǎo)下，使我的工作很快上手，現(xiàn)將我一年來思想、工作、生活上總結(jié)如下：
1、思想上：我熱愛___，具有堅定的立場，在大是大非問題上我能與___一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行___的路線方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)，以思想鞭策自己。時刻牢記的利益為第一，能為每個患者解除痛苦是我們每個護(hù)理人員的神圣使命。積極向___組織靠攏，今年光榮的加入了___。
2、工作上：我安心工作，積極參加醫(yī)院和科室的理論學(xué)習(xí)和教育活動，并認(rèn)真做好記錄，作為一名醫(yī)護(hù)人員，不應(yīng)該好高騖遠(yuǎn)，要立足本職，專心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我從不遲到早退，值班時從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務(wù)，對待病員我能像對待親人一樣，從不跟病員吵架。每一天上班，我能夠保持甜蜜的笑容，對軍、地方病員，我都一視同仁，不弄虛作假;對發(fā)生差錯和糾紛，從不欺瞞，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，從不接受患者吃請，不收紅包。
3、生活上：我對待病員真誠熱心，不嫌貧愛富、唯利是圖，生活作風(fēng)嚴(yán)肅，無對外不純潔交往，從不與地方不三、不四的人員交往。
今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，作到：
1、扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持上的堅定性。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。
護(hù)理工作雖然瑣碎雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因?yàn)槲业呐?，我的辛勤，我的認(rèn)真，我的熱情，我的奉獻(xiàn)，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、傷病中，但我快樂!
個人年終工作報告篇十八
時間過的飛快，當(dāng)初進(jìn)入xx公司第一天的情景還在歷歷在目，但轉(zhuǎn)眼間就到過去了大半年的時間!自從x月加入xx公司以來，這是我在公司的第一年，也是我在公司第一次迎接年末。
怎么說呢，這一年對我而言太過短暫，對將近一年的時間也沒有太多的實(shí)感。也許是因?yàn)樽詮牡倪M(jìn)入公司的試用期占去了太多的時間，導(dǎo)致我在這一年里將不少的時間都放在了學(xué)習(xí)當(dāng)中。但盡管如此，我在這一年里仍然有很多的收獲和體會，這些都是值得好好的總結(jié)反思的地方。以下是我在20xx年的工作總結(jié)：
在學(xué)習(xí)方面，我保持著積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，面對領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)以及日常的鍛煉能仔細(xì)的分析，并擴(kuò)展思考工作和學(xué)習(xí)中的問題，全面的提高自身的知識儲備和工作經(jīng)驗(yàn)。
今年來，我的學(xué)習(xí)一直持續(xù)至今都沒有停下，因?yàn)樵绞菍W(xué)習(xí)，我越是能認(rèn)識到，想要做好這份工作，就必須不停的前進(jìn)下去!在學(xué)習(xí)上，我最主要的知識來源是領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我認(rèn)真理解，積極思考，在學(xué)習(xí)上做到不懂就問，嚴(yán)格的搞懂工作知識，保證自己能順利的完成工作。通過一開始的培訓(xùn)以及后來不時的教導(dǎo)，我較好的掌握了xx崗位工作的基礎(chǔ)，并在今后較好的完成了自己的工作。
此外，在公司中，我還認(rèn)識到了很多的工作上的前輩，在平時的時候與他們交流，進(jìn)而學(xué)習(xí)到了關(guān)于工作的不少技巧，這又進(jìn)一步的完善了我的能力。
一年來，我在工作上嚴(yán)格仔細(xì)的遵守公司xx崗位的要求，努力完成領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的任務(wù)。前幾個月，因?yàn)樵囉闷诮?jīng)驗(yàn)不足的緣故，確實(shí)在工作中出現(xiàn)了不少的問題。但每當(dāng)我的工作出現(xiàn)問題的時候，我都會第一時間加以反思改進(jìn)，讓自己能牢記錯誤，并在下次的工作中積極改進(jìn)。
如今，盡管工作還在不斷的改變，不斷的提高要求。但我也能通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕夜芾砗头e極的自學(xué)來適應(yīng)工作的改變，并不斷的提高自己，在工作中做出較好的成績。
回顧這一年，我盡管從整體上沒能取得多么出色的成績，但在新的20xx年中，我一定會更加嚴(yán)格，更加的努力的去做好自己的成績，為自己，為團(tuán)隊，也是為xx公司貢獻(xiàn)出更加出色的優(yōu)秀成績!
年底了，停下來給自己過去的一年做一個總結(jié)，看看過去的這一年發(fā)生了什么，這些發(fā)生的事情的背后的原因，以及對這些原因的思考。
1.
去年的一年是從新疆之旅開始的，這個為期不足兩個星期的項目考察給我?guī)砹四蟮恼鸷?，也讓我開始思考自己曾經(jīng)對自己的看法。而這次短暫的旅途也給我后三個月帶來了很大的心理壓力。
我第一次如此強(qiáng)烈的感覺到自己的差距，第一次覺得自己竟是如此的笨拙和無能，還有懶惰。而內(nèi)心的怯也再一次表露無疑。當(dāng)這件事情過去一年的時候，我現(xiàn)在在回頭去想，如果讓我再去一次，我會比上次做的更好嗎，一年過去了，我的能力提高了嗎，我變得勤快了嗎，這些似乎還是不那么確定。但是我想如果讓我再走一次，我一定比上一次做的好，這一年來的生活還是讓我提高了不少，但是這離我自己對自己的要求還差得實(shí)在太遠(yuǎn)。
在這之前我始終覺得雖然我是不夠好，但是還不是很差?？墒沁@次我顛覆了自己對自己的這個評價，我沒有我想象中的那么聰明和明事理。而在這次的過程中，我最先發(fā)現(xiàn)的就是自己心理的懶惰，這種懶惰讓我做事托拉，拖沓，做出來的結(jié)果也就慘無人睹。因?yàn)樾膽B(tài)上的浮躁。
而這次旅途中的糟糕的表現(xiàn)也給我以后的三個月帶來了很大的心理壓力，合同遲遲不簽，我始終面臨著被開的危險，這讓我這個從來沒有被開過的人有一種恥辱感，這種恥辱感完全是自己給自己造就的。而人生也是如此，恥辱都是自找的，而不是別人強(qiáng)加的。
于是開始加班也報告，忙活到深夜，但是我明顯感覺到由于在出差期間的準(zhǔn)備不充分，資料的收集不全，給我寫報告帶來的很大的`困難，最后報告的質(zhì)量也就可想而知。
而我在出差中發(fā)現(xiàn)我心態(tài)上的一個巨大的漏洞，這個漏洞就是我的心態(tài)很容易受到環(huán)境的影響，別人的言語，環(huán)境的變化和稍微的不適應(yīng)都會給我的心態(tài)造成很大的波動，而這種波動在很長時間內(nèi)都有作用。在這段作用的時間里，我的工作效率很低，情緒低落，本應(yīng)該能做出的反應(yīng)也做不出來了。
另一個是我早就發(fā)現(xiàn)但是到現(xiàn)在為止仍舊沒有改正的地方，就是我的心態(tài)中有很強(qiáng)的表現(xiàn)欲望。這種表現(xiàn)欲望讓我變得像個小丑。小聰明太多。同時也說明我的心胸狹小，氣度狹小。而這個結(jié)論也讓我很郁郁。
最后還是保住了工作，但是這給我以后在來寶的路打下一個不怎么陽光的心態(tài)，讓我以后始終背負(fù)著英語水平太差，做事不踏實(shí)的評論，如履薄冰。
2.
接下來就一連串的工作在忙，忙的沒有時間去理會心態(tài)上亂七八糟的東西?，F(xiàn)在讓我回想一下，我就覺得自己在一種忐忑不安中，匆忙的工作，而這期間，錯誤連連。
我的心從來就沒有平穩(wěn)的，安靜的工作的時候。我始終在這種緊張和忐忑的氛圍中艱難度日。而這個原因就是我對自己所干的活沒有底氣，沒有自信。之所以有這樣的心態(tài)和狀況，有兩個方面，一個是我確實(shí)對眼下的這份工作沒有一點(diǎn)的激情，更別說什么職業(yè)精神。我就靠自己的小聰明，用一種浮躁的心態(tài)在應(yīng)付。另一個方面就是我的浮躁。這種浮躁從我上高中學(xué)奧物的時候就表露無遺，到今天，仍然沒有太多的進(jìn)步。我覺得我的心態(tài)中那種懦弱到目前為止仍沒有大幅度的改善，只要這種懦弱改善不到位，我就沒有辦法自信的去面對生活，面對工作。
我總是希望能夠忙碌起來來避免大腦大范圍的空運(yùn)轉(zhuǎn)。之所以這樣是因?yàn)樵诳者\(yùn)轉(zhuǎn)的時候，我會有很多亂七八糟的想法，對過去的總結(jié)，對未來的擔(dān)憂，搞的我很郁郁。這是一種變相的逃避，這種逃避讓我沒有辦法靜下心來思考，沒有能夠制定一個長遠(yuǎn)的計劃，并付諸實(shí)施。所以年復(fù)一年，情況也沒有多少改變。這種瞎忙我希望能夠在明年有一個明顯的改觀。明確自己要什么，明確要怎么做，明確什么時候能夠做到。
3.
之前給自己制定過一個長遠(yuǎn)的計劃，就是走出去。到目前為止，這個策略還是沒有往前走多少，之所以這樣，是因?yàn)榈侥壳盀橹?，我仍舊生活在一種巨大的不確定中，這種不確定讓我的心態(tài)慌亂，無主。我不知道該怎么做，但是我卻總是有種一定要做點(diǎn)什么的強(qiáng)迫癥。這兩種情緒夾雜在一起，就造成了我目前的情況。這種情況在短時間內(nèi)仍然難以有所改觀。
這所以有這么強(qiáng)烈的緊迫感是對未來的諸多擔(dān)憂，而就目前而言，我又沒有多少能力去充分的抵御可以看得到的風(fēng)險。所以這種緊迫感讓我覺得時間無多，加速前進(jìn)。但是這種緊迫的心態(tài)讓我不管在學(xué)習(xí)和工作中都很急功近利。很容易把自己搞到非常疲憊，而這種疲憊具備惡性循環(huán)的能力。
跟上一個的原因一樣，這都是由于工作上的不確定。工作是生活的基礎(chǔ)，雖然這8小時可能不長，但是他幾乎是目前所有的一切的來源點(diǎn)，不管是經(jīng)濟(jì)上的，還是心理上的。而且工作將會在未來10年內(nèi)都是我生活的最主要來源。所以未來10年的生活究竟如何，很大程度上取決于明年的選擇。不可不慎重。
我發(fā)現(xiàn)在前十年我一直都像餓狼撲食一樣的看書，看電影，看所有能看到的東西，因?yàn)槲沂冀K想從這些所看到的東西中得到些什么。而且我也確實(shí)得到了一些東西。但是我覺得今后的策略應(yīng)該改變一下了，到了這個歲數(shù)，我的世界觀，價值觀基本上定型的差不多了，想再大刀闊斧的去推翻再來已經(jīng)不再可能了。剩下的時間都應(yīng)該是修修補(bǔ)補(bǔ)，不斷的去完善和更正一些思想和觀念上的東西，而這時也不應(yīng)該跟以前一樣的策略。這個時候應(yīng)該讓自己靜下心來，慢慢的發(fā)現(xiàn)，慢慢的論證和修正。而我以后再能讀到讓我精神煥然一新的書的幾會大概不是很多了。所以以后應(yīng)該是大規(guī)模的篩選，然后精心的去細(xì)看，這應(yīng)該是以后的主要方向了。
4.
之后是寧夏的兩次出差，雖然惡心的事情不少，但是總體還是比較順利，我也越發(fā)發(fā)現(xiàn)我自己并不是一無是處，給我一個平臺，只要我用心，我就可以做好，而且可以做的很好。
中國官僚體系的腐化，中國政治形態(tài)的惡心，在這次中也可見一斑。但是中國整個政治環(huán)境和氣候所避免不了的。而且我也相信在我的有生之年我大概看不到中國政治上的大的改觀。而目前看，我的未來10年都將建立在以這樣一個政治為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)上。所以應(yīng)該換一種心態(tài)去面對這樣一種政治。雖然它惡心，但是不能當(dāng)它的炮灰。我實(shí)在對這幫鼻孔朝天，腹內(nèi)空空的短視官僚沒有什么好看法。
有的人真的很蠢，很笨。這一點(diǎn)我也越來越相信。那么如何和這樣一群人去打交道，而且在我自己還不能做主跟誰玩的情況下。我想大概在眼下這個行業(yè)，我現(xiàn)在處的環(huán)境已經(jīng)是最好不過了。來寶已經(jīng)給我呈現(xiàn)出了一幅我所期望的工作氛圍和工作環(huán)境，就這一點(diǎn)來說，我已經(jīng)非常榮幸了。但是我所從事的這個行業(yè)卻讓人覺得喪氣。這個行業(yè)的浮躁，以及在這個行業(yè)內(nèi)的人的心態(tài)都比其他行業(yè)要濃。而我也搞不清這幫人卻覺得自己牛逼哄哄的理由在哪里。陪這幫人玩下去，最后只能把我自己玩死。
而且在這個過程中，我也發(fā)現(xiàn)我應(yīng)該是一個外向型的人。這樣一個性格是不適合做技術(shù)的。而且之前我之所以不愿意直接去面對市場是因?yàn)槲矣X得我的性格中仍然有一部分沒有改正好?，F(xiàn)在我覺得已經(jīng)是時候了，我不能等到把自己鍛煉到百毒不侵的時候再出去，我的大體框架已經(jīng)打造好了，剩余修補(bǔ)的工作應(yīng)該放在市場的沖擊下不斷的完善了。
我的職場之路在原先設(shè)定好的路頸中曲折前進(jìn)，雖然達(dá)到了原先設(shè)定的目標(biāo)，但是時間卻遲了一點(diǎn)。不論如何，第一步到今天為止就算是全面完成了。這一步花了6年多的時間。這段時間，我只關(guān)心我的能力，不關(guān)心領(lǐng)域如何，不關(guān)心工資如何。這6年奠定了我下一步所需要的心態(tài)和能力。那么下一步應(yīng)該放的更慢，我要再接下來的5-6年時間內(nèi)，在一個我愿意付出的行業(yè)更加完善我自己，這段時間我關(guān)心領(lǐng)域，關(guān)心收入，不關(guān)心職位，不關(guān)心政治。
5.
9月初的德國之旅，也讓我頗為感慨。
這是我平生第一次出國，其對我的觸動到今天依舊讓我記憶猶新。
德國的安靜，干凈讓我耳目一新。新天鵝堡夢幻般的美景讓我至今感慨，我從來沒有想到德國這個以嚴(yán)謹(jǐn)和勤奮著稱的民族能夠有如此浪漫的情懷。而周圍小鎮(zhèn)完全是一個童話的世界，游走其間，如同走進(jìn)童話中的美麗王國，王宮高聳入云，青霧繚繞，碧翠的田野，紅頂?shù)男∥?，淳樸，好客的居民。我想下一次再去德國，我在天鵝堡附近找個小鎮(zhèn)，安安靜靜的待上一個星期。
而這次德國之旅另一個重要的作用就是打破了糾纏了我n年的名校情結(jié)，海歸情結(jié)。不是德國大學(xué)如何不好，相反，它確實(shí)是我想像中的校園。但是我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)過了那個可以浪費(fèi)大把時間，待在圖書館，暢游在書籍海洋中的那種淋漓和暢快的年代。
人在不同的年齡階段就要面對不一樣的問題，并有不一樣的策略。我不能為了過去的東西而讓自己用之后很長的時間為之前買單。能出去固然是好，但是那已經(jīng)過去了。我應(yīng)該轉(zhuǎn)過頭看看前方這個真實(shí)的世界，而不是跟過去較真。
站在德國的土地上想想自己過去對留學(xué)的向往，細(xì)細(xì)的究一下自己內(nèi)心的真實(shí)世界。去掉人生中那些浮華的東西之后，我第一次發(fā)現(xiàn)我是多么熱愛這個世界，多么熱愛生活。我所向往的就是能夠?yàn)閯?chuàng)建這種美好而不懈努力。我之前的所有種種都是為了留學(xué)的美好而努力奮斗。而之后，我應(yīng)該為了一種更加簡單的美好生活而不懈努力。
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個人年終工作報告篇二
今年是我個人認(rèn)為變化較大的一年，因?yàn)槲覐囊粋€城市換到另一個城市，從一種職業(yè)進(jìn)入到另一種職業(yè)，開始我新的生活和工作。轉(zhuǎn)眼間一年又過去了，回顧這一年自己的工作，感觸甚多，感謝在xx總的細(xì)心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，個人在20xx年也取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中，從思想意識和業(yè)務(wù)能力方面都得到了很大提高?，F(xiàn)在已經(jīng)完全能夠勝任造價員這一工作崗位的工作。成長需要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的吸收新知識，不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新。公司如此，個人亦如此；為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己更好的成長，通過一年的工作，在學(xué)到了許多新知識的同時，我也了解到自己的不足之處。
1、熟悉公司規(guī)章制度及行業(yè)動態(tài)。
我于2月初進(jìn)入公司工作，因在這之前我并沒有從事過專業(yè)的造價及其相關(guān)業(yè)務(wù)工作，慶幸的是我順利通過了造價員的考試，有了證書后自己對造價行業(yè)的信心倍增，為了更快更好地融入這個團(tuán)隊，為以后的工作打好基礎(chǔ)；所以有著施工現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)底子和對造價行業(yè)有濃厚興趣的我在進(jìn)入公司后加緊對各項制度的了解，熟悉造價行業(yè)的變化和發(fā)展。通過將近一年的工作，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感謝公司給的這個平臺以及各位同事的幫助。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度及行業(yè)準(zhǔn)則來嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成造價任務(wù)。
2、業(yè)務(wù)能力及工作方法方面。
還記得剛進(jìn)入公司工作時，對是工程量計算完全沒有一個籠統(tǒng)的概念，更談不上捷徑，旦憑在施工單位時自己對圖紙的消化程度和現(xiàn)場情況的了解，慢慢地用自己的方法一步一步的走著，再后來到工程量的計算、清單編制、定額的運(yùn)用及組價以及造價軟件的應(yīng)用等等。在不懂的時侯我能積極的向同仁請教學(xué)習(xí)，這使得我的進(jìn)步也很明顯。
實(shí)踐出真知，那時隨著公司任務(wù)量的'增大我也邁出了第一步，接手了xxxx項目的消防安裝工程清單控制價的編制工作，當(dāng)時的心理狀態(tài)現(xiàn)在還記憶猶新，從算量開始到后期出稿的整個編制工作完成以后，自己提高甚多。但是隨著工作的進(jìn)行，我發(fā)現(xiàn)自己還是有很多問題，一是工作效率較低，二是細(xì)節(jié)考慮欠缺、把握不夠。于是在后續(xù)的工作中慢慢的有了自己的方法，我相信在經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上，我會做到更加專業(yè)。
3、專業(yè)知識學(xué)習(xí)和算量技巧方面。
首先，我覺得接到一份完整的圖紙后，不是急于算量，應(yīng)先核對圖紙是否完整，仔細(xì)閱讀圖紙了解工程概況，領(lǐng)會設(shè)計意圖。對工程有個詳細(xì)了解，形成工程基本架構(gòu)，并做好記錄。其次，搜集查看圖紙所需的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集，并掌握其工作內(nèi)容。選擇所需定額和配套的取費(fèi)文件及有關(guān)的通知、調(diào)整資料等，并對造價信息未注明或者特殊材料、設(shè)備進(jìn)行市場詢價。工程量的計算必須按照所選工程定額的計算規(guī)則計算，前提是思路必須清晰，工序明確，工藝熟悉。套用定額子目，在套用時要注意工作內(nèi)容是否與施工圖紙、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)圖集一致，不一致時應(yīng)調(diào)整定額的相關(guān)內(nèi)容。定額的取費(fèi)是根據(jù)工程的類別和施工現(xiàn)場所在的區(qū)域來確定費(fèi)率和標(biāo)準(zhǔn)。因此要確定工程是一類、二類、三類工程屬于工業(yè)建筑還是民用建筑，施工現(xiàn)場是在城市還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者其他地區(qū)。這樣才能準(zhǔn)確確定費(fèi)率。
在專業(yè)知識方面：首先，提高造價專業(yè)知識和技能很重要，這也是提高業(yè)務(wù)能力的要點(diǎn)，在預(yù)算的編制時現(xiàn)工程報價多為清單報價模式，快捷的電子預(yù)算軟件對一個造價員來說是非常重要，經(jīng)過半年時間的實(shí)際操作鍛煉，我已基本掌握了一點(diǎn)智慧、廣聯(lián)達(dá)、神機(jī)妙算等造價軟件的一些基本的使用技巧，但是還不甚熟練，以后應(yīng)加強(qiáng)這方面的鍛煉，并注意學(xué)習(xí)技巧，這樣不但可以提高預(yù)算準(zhǔn)確度而且還可以縮短預(yù)算時間。
其次，熟悉定額對做好造價是至關(guān)重要的，安裝是個多專業(yè)的領(lǐng)域，定額多、子目多，所以在運(yùn)用時必須保證定額套用的準(zhǔn)確，這樣才能提升造價成果文件的編制質(zhì)量。尤其是在之前所做的工作中，有工藝較為復(fù)雜的工程，由于時間緊迫，而我對定額又不是很熟悉，導(dǎo)致工作效率不高，有時還容易弄錯。在這時，我都抽出大部分的時間用在定額的學(xué)習(xí)和組價方面，本著盡量少出錯、不出錯的原則。在以后的一段時間里，我還會繼續(xù)抽出時間來熟悉各專業(yè)定額，使得自己在運(yùn)用時得心應(yīng)手，這對以后的工程量預(yù)決算準(zhǔn)確度有很大幫助，可以把自己的本職工作按時按質(zhì)的做好。
20xx年即將逝去，回想過去的工作，雖然在工作中學(xué)到了很多，但還有很多不足的地方，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，團(tuán)隊意識。
在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，再加上自己人為的惰性，有時會根據(jù)自己的理解和意愿來做事，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤。各專業(yè)協(xié)作及溝通不暢，甚至是缺乏溝通，這對于整個工程項目的編制來說是很不利的，這點(diǎn)在濱湖順園的項目中，得到了很好的驗(yàn)證。所以在以后的工作中，我要主動加強(qiáng)和其他同事及專業(yè)工程師的溝通，通過溝通這個平臺達(dá)到資源共享，從而也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、工程量計算缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
在工作過程中，工程量計算是首要任務(wù)，所以工程量計算的準(zhǔn)確及過程中出現(xiàn)的漏項現(xiàn)象是對施工工藝了解不充分，要想避免這點(diǎn)必須認(rèn)識到需補(bǔ)充專業(yè)知識，工作經(jīng)驗(yàn)在這時也很重要以及積極與他人溝通，堅定自己的立場都很重要，在以后的工作中我會采取好的方法來提高工程量計算速度和準(zhǔn)度，增加工作經(jīng)驗(yàn)，更好完成工作。
3、專業(yè)面情況。
工作是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題不斷改正問題的過程，有問題并不可怕，可怕的是發(fā)現(xiàn)問題而認(rèn)之發(fā)展。在今后的工作中，我要利用好有形和無形資源，多向前輩及同仁學(xué)習(xí)彌補(bǔ)改正自己的不足之處，與公司共同成長。
在認(rèn)識到自己不足的前提下，不斷的改善自己，在20xx年要做到獨(dú)擋一面，在完成自己本職工作的前提下，盡可能的多學(xué)習(xí)，為今后的工作打下堅定基礎(chǔ)。
個人年終工作報告篇三
20xx年匆匆而過，在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，經(jīng)過不斷的實(shí)踐，在錯誤中不斷摸索、不斷成長。我在經(jīng)驗(yàn)積累、管理水平和自身素質(zhì)方面有了必須的提高。為明年更好的進(jìn)行管理，也為能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更好的效益。先總結(jié)如下：
一、向管理要效益，緊抓安全生產(chǎn)。沒有安全就談不上效益。針對此，我要求員工嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，時時牢記安全注意事項，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規(guī)違紀(jì)行為。如車間各發(fā)酵罐都屬于壓力容器，高溫高壓運(yùn)行已發(fā)生燙傷、碰傷等事故，并且下罐操作易發(fā)生高空墜落。窒息等事故，打堿操作等這都存在著很多安全隱患。所以，我要求員工了解它們的基本情景和性能后再操作，且要不斷提高安全意識，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。
二、向管理要效益，提高員工工作效率和設(shè)備利用率。工作中，我時刻注意員工的思想動態(tài)，及時做好員工的思想教育工作，積累管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合制度科學(xué)管理，以提高員工的凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發(fā)揮所長，健者不遺余力”，低投入，高效率地做出更好的成績。
三、向管理要效益，確保產(chǎn)品質(zhì)量。沒有質(zhì)量保證，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反，還可能給企業(yè)帶來巨大的損失。為此，我嚴(yán)格執(zhí)行車間分等級的質(zhì)量管理制度，獎罰分明，以促進(jìn)員工努力鉆研業(yè)務(wù)，提高操作水平，確保消毒發(fā)酵的各項指標(biāo)均在合格范圍內(nèi)，保證操作的無菌。
四、向管理要效益，努力做到同樣的質(zhì)量成本最低，即物耗最低。為此，我要求員工消毒時時刻注意閥門開度；堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象；節(jié)儉用水、用電、用汽以減少浪費(fèi)；加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，以確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；嚴(yán)禁浪費(fèi)以做到降低生產(chǎn)成本。
另外，我還加強(qiáng)對現(xiàn)場的管理，把現(xiàn)場管理貫穿于整個管理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產(chǎn)，保證生產(chǎn)有序進(jìn)行。
今年8月份，我開始走上的班長的崗位，經(jīng)過幾個月的管理發(fā)現(xiàn)自我存在著很多不足，工作時經(jīng)常憑著自我以往的經(jīng)驗(yàn)，對員工的思想未進(jìn)行太多的溝通事員工對安全及自身修養(yǎng)方面存在著很大不足。平時關(guān)心的大多是班上工作完成情景對其他事情缺少足夠的耐心。另外對一些與其它班組間的配合不協(xié)調(diào)，對不是自我管轄的工作表現(xiàn)熱情不是太高，班組間東西計較的太多。
對以上不足我會努力經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)改變自身修養(yǎng)，多與人溝通，努力使自我得到不斷的提高與提高，爭取為車間為公司做出更好的業(yè)績，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自我的一份力量。
個人年終工作報告篇四
本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個人業(yè)績上，負(fù)責(zé)的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負(fù)了公司對于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：
第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面，商品的陳列上，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。
第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴(yán)重問題，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績不佳的主要原因?？偟囊痪湓?，銷售是要圍繞著顧a客發(fā)生的，畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個我們自己的客戶圈子，才會有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。
我們要看到，賣場這個賣場的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊，和一個轉(zhuǎn)角，如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信心的。
新的一年，我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會把信息及時反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的2019年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論：遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗(yàn)。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。
當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時機(jī)很重要，在銷售的整個過程中抓住機(jī)會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識。
5、促進(jìn)成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，猶豫不決，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)。
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好!
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的_年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗(yàn)。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。
當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”。因此時機(jī)很重要，在銷售的整個過程中抓住機(jī)會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識。
5、促進(jìn)成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)。
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最后用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好!
轉(zhuǎn)眼2019年即將過去，在過去的一年里，我們有高興也有辛酸?？傮w來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在公司的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理咨詢抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們公司的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在這個展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我的2019年終工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對待，及時辦理。
三、存在的問題。
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：
1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2,對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。
顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。
如果一個很挑剔，同時又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動他們。
認(rèn)認(rèn)真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像武姐那樣，我們才會可以拿到我們應(yīng)得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。
我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認(rèn)可的。像沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習(xí)慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬。
我們每一位員工都應(yīng)：
1.熱愛本職工作，熱愛銷售。
任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。
2.有一顆感恩的心。
公司為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就會去努力，去拼搏。
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去，回顧本年度我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了能更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧。
愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個月工作積極主動，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后三個月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。
二、工作中的不足。
1.營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人能力。
2.工作積極性不高，缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3.對客戶心理把握不夠。
三、今后努力方向。
1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對珠寶首飾的了解,提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)失敗原因，及時改正。
2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3.以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4.掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
個人年終工作報告篇五
這次街道黨員代表會議不同以往，既是一次年度的例會，回顧總結(jié)今年以來的各項工作，研究明確20__年的發(fā)展任務(wù);又是一次深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神的再動員大會，號召全街道廣大干部群眾，凝心聚力，克難攻堅，以更大的決心、更足的干勁、更實(shí)的舉措，加速推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面轉(zhuǎn)型升級，加速推進(jìn)各項事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，為加快“創(chuàng)工業(yè)強(qiáng)區(qū)、建畫溪新城”而努力奮斗!
現(xiàn)在，我代表中共畫溪街道委員會，向大會報告工作，請予審議，并請列席人員提出意見。
圈點(diǎn)20__：攻堅突破亮點(diǎn)紛呈。
即將過去的20__年，是值得記憶、值得總結(jié)、值得驕傲的一年。這一年，面對嚴(yán)峻復(fù)雜的宏觀形勢，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的__大和省市縣黨代會精神，認(rèn)真落實(shí)“強(qiáng)實(shí)力、增活力、抓統(tǒng)籌、促和諧、顯魅力”的總體要求，以“大投入、大建設(shè)、大突破”的工作基調(diào)，深入實(shí)施“十大工程一規(guī)劃”，全面推進(jìn)“四加快兩強(qiáng)化”，大力開展“三個年“活動，順利完成區(qū)劃調(diào)整，成功抗擊“?？迸_風(fēng)，經(jīng)濟(jì)增長趨穩(wěn)的態(tài)勢越來越穩(wěn)健，城鄉(xiāng)建設(shè)亮點(diǎn)越來越凸顯，群眾享受發(fā)展成果也越來越實(shí)惠，創(chuàng)造了來之不易的發(fā)展成績。
總體來講，有六個方面工作倍感欣慰：
1、經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)一步強(qiáng)起來了。始終把強(qiáng)實(shí)力作為第一要務(wù),堅定不移抓投入，堅持不懈抓推進(jìn)，積極應(yīng)對宏觀環(huán)境的不利影響，經(jīng)濟(jì)保持了高基數(shù)高增長的良好態(tài)勢，一些重要領(lǐng)域取得了新突破，經(jīng)濟(jì)實(shí)力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成好于預(yù)期。預(yù)計全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量22億元，人均突破1萬美元;完成財政總收入4.8億元，占全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、園區(qū))財政總收入的14%，人均納稅超過1.3萬元。實(shí)現(xiàn)規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值73.7億元，完成工業(yè)增加值13.55億元，同比增幅均列全縣前列?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展提速，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值4.02億元。重點(diǎn)項目建設(shè)好于預(yù)期。以工業(yè)經(jīng)濟(jì)“五百行動”為抓手，完成工業(yè)性投入13.44億元，實(shí)施工業(yè)投入項目31個，其中總投資超十億元項目1個、超億元項目3個和超千萬元項目8個，省重點(diǎn)長發(fā)電項目加快建設(shè)，振義汽配、銘業(yè)織造、明達(dá)不銹鋼、宇星光源、海聯(lián)紡織、百惠生物等項目順利開工。規(guī)模企業(yè)支撐作用好于預(yù)期，企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境下迎難而上，新增規(guī)模企業(yè)3家，新增億元銷售企業(yè)5家，其中超威集團(tuán)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，上繳我街道收入2.2億元，全街道財政貢獻(xiàn)超千萬元企業(yè)達(dá)到6家。招商選資成效好于預(yù)期，合同外資、實(shí)到外資、縣外注冊內(nèi)資、浙商回歸等招商引資任務(wù)，超額完成年度計劃，成為全縣少數(shù)幾個全面完成任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。
2、轉(zhuǎn)型升級進(jìn)一步快起來了。始終把增活力作為新使命，深入開展平臺拓展攻堅年，大力推進(jìn)科技創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐加快。工業(yè)平臺快速拓展，以徐家浜、竹元、包橋、明門地塊為重點(diǎn)的征地拆遷工作夜以繼日、強(qiáng)勢推進(jìn)，以“整道路、整污水、整管網(wǎng)、整水系”為內(nèi)容的園區(qū)環(huán)境“四整”行動扎實(shí)開展，發(fā)展承載能力得到快速提升。對園區(qū)內(nèi)“轉(zhuǎn)而未供、供而未用”的土地進(jìn)行集中清理，盤活存量用地超過200畝。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)規(guī)模企業(yè)加快向新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，以鋰電池為代表的新能源產(chǎn)業(yè)初露端倪，以服裝輔料為代表的新型紡織產(chǎn)業(yè)有了新起步，以噴水織機(jī)為代表的落后產(chǎn)能加快淘汰，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。節(jié)能減排深入推進(jìn)，規(guī)模工業(yè)能耗總量和萬元工業(yè)增加值能耗達(dá)到縣定標(biāo)準(zhǔn)，“金太陽”示范工程和中水回用二期工程順利竣工，積極配合了國家級生態(tài)縣驗(yàn)收?？萍紕?chuàng)新成效顯著，新列省級以上重大重點(diǎn)項目5項，新認(rèn)定省級研發(fā)中心1家，完成省級新產(chǎn)品48只，國家重點(diǎn)新產(chǎn)品1只，國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心1個。高級人才加快集聚，引進(jìn)各類人才220人,引進(jìn)“南太湖精英計劃”1名，入選南太湖特聘專家3名，長興縣特聘專家2名，人才支撐作用日益明顯。
3、創(chuàng)業(yè)氛圍進(jìn)一步濃起來了。始終把農(nóng)民創(chuàng)業(yè)增收作為重中之重，以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)為載體，全面落實(shí)鼓勵政策，營造創(chuàng)業(yè)興業(yè)的良好氛圍。農(nóng)民創(chuàng)業(yè)熱情顯著提高。根據(jù)不同特色產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)制定差別化的資金扶持政策，減輕農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)資金壓力，帶動1460戶農(nóng)戶參與葡萄、草莓、特色苗木等特色農(nóng)業(yè)發(fā)展。同時，休閑觀光農(nóng)業(yè)的發(fā)展帶動了農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村旅游等服務(wù)業(yè)的興起，拓展了農(nóng)民增收途徑。農(nóng)業(yè)園區(qū)加快推進(jìn)。積極引導(dǎo)土地流轉(zhuǎn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，加速農(nóng)業(yè)“兩區(qū)”建設(shè)，新增現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)4000畝，3000畝葡萄園區(qū)成功創(chuàng)建省級農(nóng)業(yè)主導(dǎo)示范區(qū)，城西精品草莓園初具規(guī)模，長橋高檔苗木休閑觀光園投入建設(shè)。農(nóng)業(yè)品牌逐漸打響。積極走出去、引進(jìn)來，成功舉辦第四屆“江南吐魯番”長興(畫溪)葡萄節(jié)，畫溪葡萄市場影響力顯著提升，積極籌備首屆草莓旅游文化節(jié)，千方百計打響品牌、拓寬銷路，切切實(shí)實(shí)讓農(nóng)民創(chuàng)業(yè)又致富。努力做好農(nóng)業(yè)發(fā)展“接二連三”文章，百惠生物農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)啟動建設(shè)，進(jìn)一步拉長了農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。
4、城鄉(xiāng)面貌進(jìn)一步美起來了。始終把城鄉(xiāng)面貌改善作為發(fā)展成果全面共享的主抓手，以畫溪新城建設(shè)為龍頭，扎實(shí)開展新城建設(shè)突破年，全面加快美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，著力打造靚麗的城鄉(xiāng)環(huán)境。新城建設(shè)邁出實(shí)質(zhì)性步伐。一批城建重點(diǎn)項目穩(wěn)步推進(jìn)，環(huán)城西路立交橋建成通車，318國道城市化改造加快實(shí)施，長呂公路加快推進(jìn)，大轉(zhuǎn)盤完成改造，皇冠東南角地塊完成拆遷任務(wù)，長和公路兩側(cè)“退二進(jìn)三”扎實(shí)推進(jìn)，萬宏小區(qū)、骨科醫(yī)院、惠豐總部大樓項目簽約入駐。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)進(jìn)一步加快。南石橋中心村啟動建設(shè)，三星斗、白蓮橋完成農(nóng)村環(huán)境連片整治，新莊村積極創(chuàng)建魅力鄉(xiāng)村，三新村通過市級森林村莊驗(yàn)收，青登園農(nóng)民新社區(qū)成為城市農(nóng)民社區(qū)建設(shè)的新亮點(diǎn)。違法建設(shè)管理繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，違章建筑得到有效遏制。依法審批渠道保持暢通，做到兩手抓兩手都要硬。農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善。加速農(nóng)村聯(lián)網(wǎng)道路建設(shè)，整修破損道路，改造危險橋梁，園區(qū)內(nèi)公交站點(diǎn)即將投入運(yùn)行，群眾出行更加便捷。實(shí)施清水河道工程，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)堤防、排澇站，防澇防旱能力顯著提升。環(huán)境整治常抓不懈。加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境創(chuàng)建力度，狠抓園區(qū)周邊環(huán)境，對園區(qū)占道經(jīng)營行為進(jìn)行集中整治。開展“城鄉(xiāng)環(huán)境日”行動，積極推進(jìn)創(chuàng)建評比，城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生得到明顯提升。
5、生活品質(zhì)進(jìn)一步好起來了。始終把農(nóng)民幸福、群眾生活品質(zhì)提升作為工作的落腳點(diǎn)，全面落實(shí)以改善民生為重點(diǎn)的社會建設(shè)，全面加強(qiáng)以平安和諧為重點(diǎn)的社會管理，群眾的幸福感、滿意度和安全感得到顯著提升。鄉(xiāng)風(fēng)文明創(chuàng)建深入推進(jìn)，充分利用婦女節(jié)、青年節(jié)等節(jié)慶活動，開展“十佳女性”、“幸福家庭”、“杰出青年”等評選，豐富群眾精神生活，積極培育文明新風(fēng)。公共服務(wù)水平不斷提升。教育投入不斷加大，順利創(chuàng)建湖州市教育強(qiáng)鎮(zhèn)、市級農(nóng)村學(xué)前教育示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。文體事業(yè)蓬勃發(fā)展，文化體育設(shè)施進(jìn)一步改善，全民運(yùn)動會順利召開，完成浙江省體育強(qiáng)鎮(zhèn)復(fù)評。計生工作扎實(shí)推進(jìn)，人口素質(zhì)不斷提升。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，完成衛(wèi)生院體制改革，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在全縣率先實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，愛國衛(wèi)生運(yùn)動深入開展，群眾衛(wèi)生醫(yī)療保障體系進(jìn)一步健全。社會保障體系健全完善，完成雉城福利中心建設(shè)，被征地農(nóng)民社會保障、低保、危舊房改造、大病醫(yī)療救助、公積金擴(kuò)面等政策得到有效落實(shí)，殘聯(lián)、慈善等事業(yè)深入推進(jìn)，黨支部結(jié)對困難群眾活動積極開展，困難群眾得到有效及時幫助，民政工作被評為市先進(jìn)集體。社會服務(wù)水平顯著提升，加強(qiáng)街道便民服務(wù)中心建設(shè)，被評為市級示范型便民服務(wù)中心，大力度推進(jìn)村級便民服務(wù)中心示范性改造，群眾辦事滿意度得到顯著提高?！捌桨伯嬒眲?chuàng)建扎實(shí)推進(jìn)，強(qiáng)化社會治安綜合治理，被評為浙江省示范綜治工作中心。扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)、信訪調(diào)解等工作，進(jìn)一步夯實(shí)了社會穩(wěn)定基礎(chǔ)。此外，工青婦、征兵、雙擁、老干部、檔案、保密等工作都取得了新的進(jìn)展。
6、黨的建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)起來了。始終把基層組織建設(shè)作為抓好各項工作的龍頭，以“強(qiáng)組織、增活力”為核心，扎實(shí)開展基層組織建設(shè)年活動，全街道各級黨組織、黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍濃厚，街道黨委被評為湖州市創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))黨委。民主政治建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，堅持民主集中制原則，嚴(yán)格落實(shí)“五不直接分管”和“三重一大”決策制度，支持人大工委創(chuàng)新社情民意聯(lián)絡(luò)員制度，支持政協(xié)聯(lián)絡(luò)處鞏固和壯大最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，商會活動順利開展。執(zhí)行力建設(shè)不斷加強(qiáng)，扎實(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)干部“八力”建設(shè)，組織開展“執(zhí)行能力加強(qiáng)年”大討論，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭履職承諾，帶頭領(lǐng)辦項目，一級帶著一級干，一級干給一級看，“靜心、精心、盡心”的工作氛圍更加濃厚。干部隊伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。配合縣委實(shí)施了機(jī)關(guān)中層干部跨崗交流，儲備了一批后備干部，認(rèn)真開展村級班子“回頭看”，強(qiáng)化村后備干部隊伍建設(shè)，干部隊伍的活力有效增強(qiáng)?；鶎咏M織建設(shè)創(chuàng)新推進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)全街道42個基層黨組織整改提高，圓滿完成年度農(nóng)村黨員“進(jìn)出口”工作，認(rèn)真開展黨員閃光言行交流點(diǎn)評，深化完善園區(qū)非公企業(yè)黨建工作，超威集團(tuán)成立黨委。切實(shí)加強(qiáng)黨的群眾工作，扎實(shí)開展實(shí)行“民情日記”大走訪、創(chuàng)新黨代表工作室制度，基層組織戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。黨風(fēng)廉政建設(shè)取得實(shí)效，加強(qiáng)村監(jiān)委建設(shè)，規(guī)范招投標(biāo)行為，嚴(yán)格農(nóng)村“三資”管理，探索“五審三定一公開”村級財務(wù)會審聯(lián)簽制度，嚴(yán)肅查處黨員干部違法違紀(jì)案件，風(fēng)清氣正的發(fā)展氛圍更加濃厚。
各位代表、同志們，一年來，我們所取得的成績，是全街道各級黨組織和廣大黨員干部共同努力、負(fù)重奮進(jìn)的結(jié)果，是街道上下開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的結(jié)果，是社會各界人士關(guān)心支持的結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表中共畫溪街道委員會，向各位代表，并通過你們向所有為全街道經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出貢獻(xiàn)的各位同志、各界人士，表示衷心的感謝和崇高的敬意!
一年來的實(shí)踐使我們積累了在復(fù)雜環(huán)境中創(chuàng)新推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會提速增效的五條啟示：
一年來，全街道上下講團(tuán)結(jié)，講拼搏。在“三比一講”競賽年等一系列活動的推動下，全街道各科室、各村居、各企業(yè)，干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任更加明確，比學(xué)趕超的步伐更加堅定，對上爭取的力度更加明顯，對下服務(wù)的態(tài)度更加滿意，企業(yè)比效益拼項目，不斷集聚做大做強(qiáng)的力量，生動展示了畫溪人團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、激情滿懷、斗志昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌。
一年來，全街道上下重執(zhí)行，重落實(shí)。各個層面堅定不移地以黨委“三個年”的重點(diǎn)思路統(tǒng)領(lǐng)全年工作，思想高度統(tǒng)一、認(rèn)識充分到位、措施扎實(shí)有力。政府企業(yè)同心抓項目建設(shè)，不斷擴(kuò)大有效投入;各科室、各村居對照年初目標(biāo)，掛圖作戰(zhàn)，一天一天抓推進(jìn)，都體現(xiàn)了極強(qiáng)的執(zhí)行力，不講困難，不講條件，不打折扣，不找理由，咬定目標(biāo)不放松，全力以赴抓落實(shí)，圓滿完成和超額完成了年初確定的各項任務(wù)。
一年來，全街道上下講服務(wù)，重管理。在宏觀環(huán)境偏緊、形勢復(fù)雜多變的情況下，創(chuàng)新推出“菜單式”服務(wù)、精細(xì)化管理、約談式推進(jìn)，在“項目審批、土地資源、征地拆遷、資金融通、政策支持”等各個方面，克服了一個又一個困難，戰(zhàn)勝了一個又一個挑戰(zhàn)，為各項目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成提供了強(qiáng)有力的保障。
一年來，全街道上下創(chuàng)先進(jìn)，爭優(yōu)秀。各級干部和廣大企業(yè)家，以先進(jìn)為標(biāo)桿，變壓力為動力，確立高定位，尋求新突破，一些村居自我加壓，積極爭取資源，加快本村發(fā)展;一些企業(yè)不安于現(xiàn)狀，立足長遠(yuǎn)制訂規(guī)劃，深入推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，搶抓機(jī)遇擴(kuò)大投入，核心競爭能力不斷提升;一些科室奮發(fā)有為，以爭創(chuàng)省市縣先進(jìn)為目標(biāo)，創(chuàng)品牌、增亮點(diǎn)、強(qiáng)特色，為畫溪街道的全面進(jìn)步作出了富有成效的努力。
一年來，全街道上下抓基層，打基礎(chǔ)。黨委牢牢抓住基層組織建設(shè)這個牛鼻子，始終把工作重心放在基層建設(shè)上，正確處理好對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)的關(guān)系，充分調(diào)動各個層面的積極性。在干部培養(yǎng)任用上，堅持民主公開，樹立了良好的用人導(dǎo)向。堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，重點(diǎn)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，營造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)烈氛圍。
以上五個方面，也是我們今后工作中需要堅持的。
個人年終工作報告篇六
在平平常常中，我又度過了一個學(xué)年，回顧這一學(xué)年的工作，我感到有自我值得懷念的地方，有一點(diǎn)我感到無比欣慰，就是不管社會多么紛繁，多么復(fù)雜，沒有放棄我做人的基本原則：以誠待人，以誠感人，以誠育人，在自我力所能及的范圍內(nèi)，努力做好每件事，雖然不都十分成功，但我在努力。
一、加強(qiáng)以“愛”為中心的師德修養(yǎng)。
在教育實(shí)踐中，我們常常感到十分的迷茫：一個簡單的道理，一個不很難理解的問題，為什么學(xué)生就是不能理解，不能理解呢?或者是當(dāng)時表面上理解了、理解了，在實(shí)際的學(xué)習(xí)、生活中又是一個空白點(diǎn)?究其深層次的原因，個人工作總結(jié)范文就是學(xué)生在學(xué)習(xí)中處于被動理解的地位，教師的良好愿望，沒有能變成學(xué)生主動學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動力，沒有能內(nèi)化到學(xué)生的身心結(jié)構(gòu)中去，也就不能變成學(xué)生的自覺行為。
如何處理好教與學(xué)這一對關(guān)系，提高教育教學(xué)的效果，我認(rèn)為建立一種新穎師生關(guān)系、擺正教與學(xué)的地位是開創(chuàng)教育新天地的關(guān)鍵，而其中的核心是一個“愛”字。有人說，教師對學(xué)生的愛，是一種比母愛更偉大的愛，因?yàn)樗粠魏蔚那疤釛l件。熱愛教育教學(xué)工作，愛班級中的每個學(xué)生，用關(guān)愛的眼光看待學(xué)生的每件作品、每項活動。這種愛，不僅僅體此刻對學(xué)生生活的關(guān)心、學(xué)業(yè)的幫忙，也包括進(jìn)取的鼓勵，遠(yuǎn)大夢想的引導(dǎo)，更體此刻教育教學(xué)的每個環(huán)節(jié)之中，如教學(xué)過程的安排，教學(xué)模式的選擇、具體問題的提出，新知識的導(dǎo)入等等。我堅信，加強(qiáng)以愛為核心的師德修養(yǎng)，不僅僅是教育教學(xué)的客觀需要，也是教師個人品德的具體體現(xiàn)，更是維護(hù)每個學(xué)生的自尊心、自信心，保護(hù)學(xué)生基本人權(quán)的根本保證。很難想象，一個對祖國的花朵都不熱愛、不能傾注滿腔愛心的人，怎樣有資格談得上愛祖國、愛人民?當(dāng)然，有實(shí)際工作中，我有時做到并不十分圓滿，但從我主觀上來說，我是努力朝一方向前進(jìn)的，我也就感到問心無愧。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
現(xiàn)代社會，日新月異。知識的更新周期在縮短。不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，就會被社會所淘汰，甚至成為現(xiàn)代社會的科盲。在日常生活中，我能不斷主動學(xué)習(xí)。
個人年終工作報告篇七
從事房地產(chǎn)中介的銷售工作，已經(jīng)過了_年的時間。在這兩年的時間里，我經(jīng)歷過無數(shù)次被拒絕到鼓起勇氣接著再戰(zhàn)的過程，經(jīng)歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最后迎來勝利的過程，經(jīng)歷了無數(shù)次的灰心和失落再到我重拾信心，披荊斬棘的過程。
我還記得在我剛?cè)胄械哪且荒?，我?zhàn)戰(zhàn)兢兢的走進(jìn)我們公司的大門，接手我第一份到社會以來后的正式工作。那個時候，我的性格還特別的內(nèi)向，和同事之間連招呼都不敢打，面對客戶也是不敢有太多的交流，有時甚至碰到一個強(qiáng)勢一點(diǎn)的客戶就不知道該做怎樣的回應(yīng)了，站在那里連說話的底氣都沒有。所以，在那個時候，我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我，也時常被顧客耍的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但是，我都沒有選擇放棄。只是如果要說沒有失落和灰心那也是假的，因?yàn)槲沂潜е鵁o限的熱愛和憧憬才來到這里工作的。所以當(dāng)遇到了這么多的打擊和碰壁時，我的心里也不免會產(chǎn)生很多自我懷疑的情緒。但是，我想證明我自己，我也堅信自己一定能挺過難關(guān)。所以，在遇到所有困難面前，我都不能倒下和屈服，即使，沒有人愿意相信我，也沒有人肯幫助我，我也要堅持和努力下去。
在大夏天里，即使穿著公司里長衣長褲的西裝都被汗浸濕了，我也沒有抱怨和松懈，不顧天氣的炎熱，繼續(xù)奔走在帶客戶看房的路上。為了能多促進(jìn)顧客成交一單，不管客戶在何時何地想要來看房，我都會趕過去，細(xì)無巨細(xì)的陪他們做介紹工作，盡心盡力的幫他們找到合適的房源，讓他們能夠居住的安心，居住的放心。甚至有時候，為了配合顧客的時間，我經(jīng)常晚上工作到十一二點(diǎn)才收工，為了讓顧客感受到我的誠心，我連假期的時間都會騰出來陪他們進(jìn)行看房。就這樣，我沒有用花哨的言語，也沒有用各種銷售常用的手段，只憑著我一顆真心來對待我的工作和客戶，我在第_年里，就得到了迅速的進(jìn)步，也迎來了我事業(yè)的快速發(fā)展。越來越的客戶信任我，越來越的同事肯定我，我也變得越來越努力和優(yōu)秀了。
當(dāng)房產(chǎn)銷售員的這_年對我來說，可以說是非常艱辛的_年，也可以說是無比珍貴的_年，因?yàn)樗粌H記錄下來了我許多成長和進(jìn)步的瞬間，也記錄下來了我脫變的整個過程。
個人年終工作報告篇八
20__年以來，____鄉(xiāng)衛(wèi)計工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)計局精心指導(dǎo)下，堅決貫徹執(zhí)行現(xiàn)行生育政策，著力解決人口和計劃生育工作面臨的新情況和新問題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變廣大育齡群眾婚育觀念，提高人口素質(zhì)，使全鄉(xiāng)計劃生育工作取得了一定成績，基本完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。
一、基本情況。
____鄉(xiāng)下轄8個行政村，總?cè)丝?6061人。20__年10月1日至20__年9月30日，全鄉(xiāng)共出生嬰兒145人，(其中一孩83人，二孩61人，多孩1人)，男孩83人，女孩62人。全鄉(xiāng)共死亡79人，圓滿完成了人口計生各項目標(biāo)任務(wù)。愛國衛(wèi)生、公共衛(wèi)生方面，積極開展第三十個“愛國衛(wèi)生月”等活動，積極申報星級衛(wèi)生村、星級衛(wèi)生院落，成立防艾滋病、防結(jié)核病工作領(lǐng)導(dǎo)小組，增強(qiáng)居民文明意識、衛(wèi)生意識、城市意識和環(huán)境意識，為廣大群眾營造良好的生活居住環(huán)境。
二、主要做法。
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善科學(xué)的政策機(jī)制。鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府高度重視衛(wèi)生和計劃生育工作，將衛(wèi)計工作列入重要議事日程，及時調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持“一把手親自抓、負(fù)總責(zé)”，定期研究衛(wèi)計工作。今年年初，鄉(xiāng)黨委、政府對衛(wèi)計工作作了具體的安排部署，將衛(wèi)計工作納入年度目標(biāo)管理，并進(jìn)一步明確了黨政一把手及相關(guān)責(zé)任人在工作中的職責(zé)和義務(wù)，同時與各村村委會層層簽訂了衛(wèi)計目標(biāo)管理責(zé)任書，使____鄉(xiāng)衛(wèi)計工作形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的良好格局。
(二)強(qiáng)化宣傳，營造氛圍，教育群眾樹立正確的婚育觀念。為適應(yīng)廣大群眾文化需求多元化的新形勢，____鄉(xiāng)積極開展形式多樣的宣傳活動，有力推進(jìn)了“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動。通過大力宣傳計劃生育有關(guān)的法律法規(guī)和惠民政策，使____鄉(xiāng)的育齡人群受到了教育，轉(zhuǎn)變了生育觀念，化解了思想負(fù)擔(dān)，為開展計生工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。20__年，____鄉(xiāng)開展了豐富多彩的各項宣傳活動，如“5·29計劃生育協(xié)會活動日”、“7·11世界人口日”等，累計發(fā)放各類衛(wèi)計宣傳資料6000余份;建立宣傳文化大院，同時結(jié)合每月的例會，專題會議，開展了以《中共中央國務(wù)院關(guān)于實(shí)施全面兩孩政策、改革完善計劃生育服務(wù)管理的決定》、《人口和計劃生育法》、《四川省人口與計劃生育條例》、依法行政、宣傳教育、獎勵優(yōu)惠政策、信息化、藥具等知識為內(nèi)容的培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)人員50余人次。
(三)依法行政，全面兩孩政策穩(wěn)妥實(shí)施。____鄉(xiāng)按改革要求簡化辦事程序，規(guī)范辦事流程，落實(shí)執(zhí)法制度，并在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)宣傳全面兩孩政策，積極做好生育登記、生育服務(wù)證辦證工作。20__年1月1日實(shí)行全面兩孩政策至20__年9月30日，____鄉(xiāng)辦理生育服務(wù)證321個。圓滿完成了上級計生協(xié)交辦的各項任務(wù)。
(四)認(rèn)真落實(shí)計生政策，堅持以人為本，利益導(dǎo)向政策落實(shí)。計劃生育獎勵扶助、特別扶助、“特殊家庭特別關(guān)愛行動”和獨(dú)生子女父母獎勵等工作按政策要求辦理，扶助關(guān)懷平臺信息錄入及時準(zhǔn)確。截止目前，____鄉(xiāng)共有獎扶對象404人，特殊扶助對象11戶18人，雙特對象1人。20__年____鄉(xiāng)在春節(jié)、端午、中秋節(jié)、生日慰問“雙特”對象19人。另外，深入開展關(guān)愛女孩行動，健全完善依法打擊“兩非”聯(lián)動機(jī)制。
(五)深入開展生殖健康免費(fèi)普查活動，科技服務(wù)惠及群眾。____鄉(xiāng)20__年免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查目標(biāo)人群82人，目前受檢人數(shù)85人，圓滿完成目標(biāo)任務(wù)。
(六)加強(qiáng)監(jiān)管，狠抓對流動人口的計劃生育服務(wù)工作。為做好流動人口管理工作，____鄉(xiāng)切實(shí)掌握流動人口基本信息，及時錄入流管平臺。成立人口與健康文化大院2個，斑竹林村和黑水寺村。積極開展流動人口健康直通車活動，以流動人口服務(wù)管理進(jìn)家庭為抓手，推進(jìn)流動人口衛(wèi)生和計劃生育基本公共服務(wù)均等化，建立流動人口計劃生育小組。
(七)落實(shí)人員，認(rèn)真開展計劃生育信息化管理工作。今年，____鄉(xiāng)按照上級計生部門信息化管理工作的要求，按照考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)抓好pip系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息清理工作。
三、存在的問題。
____鄉(xiāng)雖然在衛(wèi)計工作上做了大量工作，取得了一定的成績，但也存在一些問題，一是群眾的生育意愿與現(xiàn)行的計生政策之間還存在一定的差距，傳統(tǒng)的生育觀念在一度時期內(nèi)依然存在;二是外出流動人口多，管理難度大;三是群眾對計生季度孕情環(huán)情監(jiān)測和健康檢查及落實(shí)長效節(jié)育措施政策不完全理解和接受。
四、下一步工作計劃。
(一)繼續(xù)強(qiáng)化宣傳倡導(dǎo)。衛(wèi)計工作的落實(shí)不僅需要衛(wèi)計工作人員的努力還需要廣大群眾的配合，所以宣傳倡導(dǎo)衛(wèi)計政策是衛(wèi)計工作中重要的一環(huán)，____鄉(xiāng)將以村廣播、標(biāo)語、村社通報、便民服務(wù)站服務(wù)、重點(diǎn)人群講解等形式強(qiáng)化宣傳工作。
(二)強(qiáng)化人口培訓(xùn)教育。通過學(xué)習(xí)會、實(shí)地探視、業(yè)務(wù)能力講座等方式，全面提鄉(xiāng)____鄉(xiāng)人口衛(wèi)計工作法治化水平和行業(yè)依法治理能力。
(三)強(qiáng)化民生服務(wù)。進(jìn)一步深化免費(fèi)孕檢工作、兩癌篩查等計劃生育免費(fèi)基本項目技術(shù)服務(wù);加強(qiáng)制度建設(shè)，落實(shí)工作責(zé)任制，保持正風(fēng)肅紀(jì)常態(tài)化、長效化，實(shí)現(xiàn)高效便民。今后我們將更加努力，抓好衛(wèi)生與計劃生育工作，為____鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
個人年終工作報告篇九
x年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xxxx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時候了。
1.對新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點(diǎn)開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到xxxx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xxxx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。xxxx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶xxxx和意大利客戶yy的.跟蹤和服務(wù)。xxxx在xxxx年銷售金額總計為32萬美金，面對xxxx年歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以xxxx年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽(yù)也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，xxxx年對于xxxx年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，xxxx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xxxx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強(qiáng)的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中。
再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳。
另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
個人年終工作報告篇十
是“十四”計劃的第一年，也是我市推進(jìn)實(shí)施三大戰(zhàn)略，奮起直追、爭先進(jìn)位的關(guān)鍵一年。根據(jù)市委、市政府的決策部署，今年我會工作總的思路是：圍繞實(shí)施“一個戰(zhàn)略”（催生、助長、扶強(qiáng)）、推進(jìn)“兩大工程”（素質(zhì)提升工程、企業(yè)成長工程），積極發(fā)揮自律維權(quán)、交流合作和橋梁紐帶作用，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新工作舉措，提升協(xié)會的感召力、凝聚力、影響力?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們主要抓了以下幾件事情：
一、強(qiáng)化職能手段，提升協(xié)會服務(wù)能力。
我們協(xié)會的宗旨是全心全意為企業(yè)服務(wù)，只有不斷完善協(xié)會職能，提高服務(wù)水平，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。為此，今年，我們一是增設(shè)了中小企業(yè)部、法律維權(quán)部兩個職能部門，成立了人力資源委員會、投融資委員會、管理咨詢委員會三個專業(yè)委員會，配置了專、兼職人員，按照分工具體負(fù)責(zé)各部門的業(yè)務(wù)開展，各項工作開局良好，穩(wěn)步推進(jìn)；二是與市人力資源和社會保障局合作，在協(xié)會設(shè)立了民營企業(yè)技術(shù)人員職稱評定辦公室，專門為民營企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行職稱的申報、評審工作，截止到12月中旬，已經(jīng)為300余名企業(yè)技術(shù)人員辦理了職稱評定證書。便捷貼心、熱情周到的服務(wù)，贏得了企業(yè)的信賴、歡迎。
二、開展人才培訓(xùn)，推進(jìn)企業(yè)素質(zhì)提升。
按照年初制定的抓好高端培訓(xùn)、開展專題培訓(xùn)和深化技能培訓(xùn)的總體部署，今年，協(xié)會本著注重實(shí)效、突出重點(diǎn)的原則，高端培訓(xùn)與清華大學(xué)合作，重點(diǎn)進(jìn)行工商管理高級研修班長期班的培訓(xùn)，第七期已經(jīng)結(jié)業(yè)，參加人數(shù)50人；專題培訓(xùn)和技能培訓(xùn)主要是根據(jù)企業(yè)需求，有針對性的選擇課題和名師進(jìn)行授課，今年共舉辦了財務(wù)管理和納稅籌劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、高效溝通提高業(yè)績、和諧管理與幸福人生、突破性演說智慧、從易經(jīng)看20xx年代、商務(wù)禮儀等十二場次，培訓(xùn)人員達(dá)3000人次。
三、發(fā)揮橋梁紐帶作用，積極開展交流合作。
交流促進(jìn)合作，合作促進(jìn)共贏。一方面，積極加強(qiáng)與協(xié)會組織間的聯(lián)系、合作。作為團(tuán)體會員，加入中國企業(yè)家管理思想國際俱樂部，定期為入會會員發(fā)送《今日經(jīng)濟(jì)》、《核心內(nèi)參》等前沿刊物，受到了會員單位的熱烈歡迎；與中國中小企業(yè)協(xié)會、華商協(xié)會等國家級協(xié)會建立了定期互訪、資源共享、商務(wù)合作機(jī)制。另一方面，積極組織企業(yè)間交流合作。今年，繼續(xù)推廣“企業(yè)家講企業(yè)”活動，重點(diǎn)組織理事單位的觀摩交流，推廣典型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提高會員企業(yè)的管理水平，先后組織走進(jìn)高陽宏潤、走進(jìn)鑫華新等企業(yè)，總計有600多名企業(yè)家參加了活動。另外，組織會員企業(yè)走出去。應(yīng)會員企業(yè)的要求，我們組織了兩次“保定民營企業(yè)世博游”，一次“紅色之旅――茅鄉(xiāng)行”活動，參加企業(yè)一百多家。
四、加大維權(quán)力度，保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
充分利用協(xié)會的影響力，通過法律手段保護(hù)會員企業(yè)的合法權(quán)益不受侵犯。今年，協(xié)會專門設(shè)立了法律維權(quán)部，開通了投訴電話，由專人負(fù)責(zé)受理，開展免費(fèi)法律咨詢服務(wù)，同時，下大力抓典型案件，今年，受理了滿城信達(dá)建筑工程公司偽造公章和定州四新汽車拔叉公司拆遷糾紛、徐水金鼎天力吊索具公司政府欠款等侵權(quán)案件，我會法律顧問深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，把調(diào)查報告上交到紀(jì)委、政法委，召集相關(guān)部門多次召開協(xié)調(diào)會，我會顧問原副市長李文泉同志還親自率隊進(jìn)行調(diào)解，有的案件已圓滿解決，有的正在按照法律程序順利推進(jìn)。
五、破解融資難題，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸。
資金是制約中小企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸，中小企業(yè)貸款難已經(jīng)成了共性問題，幫助企業(yè)解決資金問題，可以促進(jìn)中小企業(yè)快速成長。為此，協(xié)會專門成立了投融資委員會，加強(qiáng)與銀行、擔(dān)保公司、小額貸款公司、民間理財?shù)冉鹑跈C(jī)構(gòu)的聯(lián)系，面向會員企業(yè)開展融資策劃咨詢服務(wù)，盤活民間資本，解決中小企業(yè)短期融資難題。同時，與華夏、郵儲、河北等銀行攜手合作，開展“破解中小企業(yè)融資難題”為宗旨的銀企對接活動，聯(lián)合市中小企業(yè)信用擔(dān)保投資公司，建立銀、企、保戰(zhàn)略合作關(guān)系，同時加強(qiáng)與地方政府主管部門之間的溝通協(xié)調(diào)，建立長效發(fā)展機(jī)制。今年，與郵儲銀行的合作已初見成效，以順平、定州及市區(qū)幾家會員企業(yè)作為合作試點(diǎn)，成功為會員企業(yè)融資兩千余萬元。
六、推進(jìn)校企對接，解決就業(yè)用人難題。
學(xué)生就業(yè)難以找到合適的崗位、企業(yè)用人難以找到合適的人才，搭建一個學(xué)校與企業(yè)溝通、交流、合作的平臺是解決這兩難的有效途徑。今年四月份，在我會的倡議下，聯(lián)合12所技校和2所高校，成立了校企聯(lián)合專業(yè)委員會，著力打造一個以促進(jìn)民營企業(yè)發(fā)展為中心的、具有時代型，多技能、高素質(zhì)、能與不同類型企業(yè)文化對接的人才庫體系。自5月10日至12月1日，以校企聯(lián)合會名義，無償為“通力集團(tuán)”輸送技工57人、“鼎鑫鋼構(gòu)”輸送技工30人、“清華智宜”輸送技工40人。同時，配合省中小企業(yè)局于20xx年4月8日在河北農(nóng)業(yè)大學(xué)舉辦“河北省第四屆中小企業(yè)高校畢業(yè)生人才招聘會”，參加企業(yè)近千家，現(xiàn)場參加招聘的學(xué)生近萬人。與工信局主辦，4月28日在保定學(xué)院成功舉辦了以“架就業(yè)之橋，育企業(yè)之才”為主題的校企對接暨職業(yè)生涯規(guī)劃講座，參會企業(yè)代表和學(xué)生達(dá)1000人，得到了學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方的熱烈歡迎。
七、組織公益活動，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)社會精神。
今年上半年，西南五省特大旱情，牽動著全國人民的心，為了表達(dá)保定企業(yè)界對災(zāi)區(qū)的一份愛心，4月11日，我們聯(lián)合工商聯(lián)、文明辦、紅十字會等單位在總督署廣場組織了“保定市企業(yè)界抗旱捐款暨書畫名家作品義賣”活動，有百余名企業(yè)家參加，義賣作品200多幅，捐得善款8萬余元。此舉充分展示了我會心系災(zāi)區(qū)、凝聚力量、扶危濟(jì)困的良好形象，得到了市領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的高度評價。
個人年終工作報告篇十一
20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對有了新的認(rèn)識，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對x市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團(tuán)隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。
3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5、做好x顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團(tuán)隊共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了x本暢銷書，為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之。
第二、不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三、管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
新的一年開始了，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好x顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊成員工作積極性，團(tuán)隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守公司內(nèi)部，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!
個人年終工作報告篇十二
彈指一揮間，一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
一年來，我首先是努力提高自己的理論，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。
一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的'一切資料，逐漸增進(jìn)自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是__機(jī)關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象。
三、端正作風(fēng)，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一是對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象。
二是工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。
三是學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。
四是調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。
個人年終工作報告篇十三
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝。回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，是時候抽出時間寫寫述職報告了。我們該怎么去寫述職報告呢？下面小編帶來的醫(yī)生工作報告年終個人最新，希望大家喜歡！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
過去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，我在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅?，F(xiàn)對今年工作述職匯報如下：
一、提高個人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量。
端正思想態(tài)度。在思想上，時時刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標(biāo)。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去。
二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時間，組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，每天抽一定時間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識，共同討論病癥病理實(shí)踐操作，在實(shí)際手術(shù)操作中，為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過程的注意事項，還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中，均能獨(dú)立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)。鼓勵和支持報考參加成人教育考試。參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)科考試門，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。
三、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。
制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識，確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識了解并及時就診；對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn)，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀；在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細(xì)告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險、費(fèi)用等事項，切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益。進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語言主動加強(qiáng)與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進(jìn)工作，做到讓來我院就診的患者滿意。
我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力，抓住機(jī)遇才能創(chuàng)造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動力，強(qiáng)化服務(wù)理念、意識和行動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)同事，開拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的努力！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人在工作期內(nèi)認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，踏實(shí)工作、恪守敬業(yè)，并且在管理崗位上也認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好門診科室管理工作。以下是我的述職報告：
一、思想方面。
從醫(yī)十幾年來，本人全面貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù)，履行了一名醫(yī)師的工作職責(zé)要求。牢固樹立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急，想患者之所想。作為一名醫(yī)務(wù)人員，恪守行醫(yī)準(zhǔn)則，牢記為人民服務(wù)的信念，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。
遵守診所規(guī)章制度，遵守各項行醫(yī)規(guī)范，堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng)，不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁，為患者多考慮，節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，合理用藥，讓患者得到的服務(wù)，為患者謀福利。
二、工作方面。
本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，經(jīng)常參加學(xué)術(shù)會議，極大地開闊了視野，擴(kuò)大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治年來，本人認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一起差錯事故。
三、學(xué)習(xí)方面。
盡能力完成作為一個醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。熱情接待每位前來就診的患者，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，尊重領(lǐng)導(dǎo)，對年輕同事真誠地對待，相互學(xué)習(xí)，共同提高，遵守醫(yī)院各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與要求相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在本次考核期內(nèi)，作為一名門診醫(yī)生，在考核期內(nèi)認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，踏實(shí)工作、恪守敬業(yè)，并且在管理崗位上也認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好科室管理工作?，F(xiàn)對今年的工作述職報告如下：
一、執(zhí)業(yè)道德。
本人作為一名醫(yī)務(wù)人員，恪守行醫(yī)準(zhǔn)則，牢記為人民服務(wù)的信念，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。堅定正確的政治方向，堅持四項基本原則，忠于社會主義醫(yī)療事業(yè)。遵守醫(yī)院規(guī)章制度，遵守衛(wèi)生局下發(fā)的各項行醫(yī)規(guī)范，堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng)，不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁，為患者多考慮，節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，合理用藥，讓患者得到最好的服務(wù)，為患者謀福利。
二、業(yè)務(wù)水平。
作為年輕的醫(yī)師，業(yè)務(wù)上有待于提高，因此在臨床工作中認(rèn)真虛心向上級醫(yī)師請教，同時結(jié)合書本知識來鞏固自己所學(xué)。在平時的工作中，經(jīng)常上門診上認(rèn)真學(xué)習(xí)高年資醫(yī)師坐門診如何處理患者，并經(jīng)常請教不能理解的地方，做到不恥下問。在病房中認(rèn)真管理床位病人，及時觀察，及時調(diào)整用藥等，學(xué)會在實(shí)踐中提高自己。注重平時的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按時參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動，保持知識的持久更新。
三、管理崗位。
在平時工作中分管__，與下屬各個科室負(fù)責(zé)人通力合作，分院的業(yè)務(wù)每年都有一定的提升，同時注意協(xié)調(diào)好科室之間、同事之間的關(guān)系，讓大家在愉快、融洽的環(huán)境下工作。
作為一名年輕醫(yī)師，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待管理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，努力做好一名合格的門診醫(yī)生。
四、尊師重教，團(tuán)結(jié)同志。尊敬學(xué)術(shù)前輩，遇到疑難問題不恥下問、謙虛好學(xué)，曾多次向我的敬愛的老師馬大波將軍與蔣博士請教;對待同志團(tuán)結(jié)合作、熱情友好、樂于助人。我科護(hù)士多是些年輕的女孩子，她們在工作中、生活上遇上難題總是向我傾訴，只要我能做得到的總是不辭勞苦、有求必應(yīng)，至今她們只要有什么棘手的事兒都會來找我。
五、積極參與本院活動。響應(yīng)宣傳科的號召踴躍投稿，我多次為本院報刊寫詩填詞，并多以國家實(shí)事為背景，如《蝶戀花。世界杯足球賽》、《沁園春。北京申奧成功》、《水調(diào)歌頭。載人航天成功》、《沁園春》、《全民何時才看得起病》、《嫦娥奔月》等詩篇，以豐富軍隊文娛生活。
當(dāng)然，金無足赤、人無完人，我在醫(yī)務(wù)工作中也許存在不足之處，今后一定多多開展自我批評，客觀認(rèn)清自己的缺點(diǎn)并及時加以糾正。專業(yè)技術(shù)有等進(jìn)一步精益求精，更嚴(yán)格遵守軍隊組織紀(jì)律，提高醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，為科室爭光，為本院爭光，為軍隊爭光，為我們的醫(yī)療隊伍爭光!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好!在此辭舊迎新之際，我們回顧過去，展望未來，忙碌輝煌的一年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來，在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院__年的醫(yī)療工作、社區(qū)工作、宣教工作、人才培養(yǎng)工作和內(nèi)科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把我院__年各項工作完成的更好?，F(xiàn)把我院今年以上幾方面工作計劃和思路敘述如下：
一、總思路：根據(jù)衛(wèi)生局__年綜合目標(biāo)考核內(nèi)容醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點(diǎn)突出十個理念、五個加強(qiáng)、兩個提高。
1、十個理念：就是我院__年提出的十個文化理念的延伸。
2、五個加強(qiáng)：是加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)水平提高和醫(yī)療質(zhì)量的管理;加強(qiáng)醫(yī)療考核制度的落實(shí)和管理工作的細(xì)化、量化;加強(qiáng)服務(wù)品牌的建設(shè);加強(qiáng)人才培養(yǎng)的力度;加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)的步伐。
3、兩個提高：通過以上兩個方面的加強(qiáng)達(dá)到兩個提高的目標(biāo)就是社會效益的提高和經(jīng)濟(jì)效益的提高，這也是十個理念的第十個文化理念。
二、醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)：
(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：
通過修訂《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，對醫(yī)療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負(fù)責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫(yī)療文書質(zhì)量：
1、嚴(yán)格按照《山西省病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查，落實(shí)獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣，使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。
2、各科室及時地上繳病歷，現(xiàn)病歷嚴(yán)格按《山西省病歷書寫規(guī)范》要求及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄。
3、建立門診手冊，開展門診輸液建立觀察病歷。加強(qiáng)處方質(zhì)量檢查，每月隨機(jī)抽查5天處方，合格率要求在90%以上。
4、門診及住院科室的各項基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
(三)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：
1、加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測并納入考核范圍。
2、不斷增設(shè)新項目以滿足臨床需要，其中檢驗(yàn)科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應(yīng)臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度，今年至少熟練開展兩項新項目，如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展，腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。
3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。
(四)門診部醫(yī)療質(zhì)量：提高門診醫(yī)生的責(zé)任意識、風(fēng)險意識和競爭意識，嚴(yán)格遵守首診首科室負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診手冊、門診處方書寫，通過對處方、基礎(chǔ)醫(yī)療文書書寫進(jìn)行質(zhì)量檢查，完善門診醫(yī)療文書的各種記錄，門診處方書寫合格率達(dá)95%，門診人次力爭增長15%。
醫(yī)療安全工作：
醫(yī)務(wù)科針對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》，繼續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn);特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學(xué)習(xí);舉辦急診系列知識培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座，結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮。通過我們的努力，有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢頭。
人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育：
實(shí)行繼續(xù)教育和人才引進(jìn)相結(jié)合的方式，填補(bǔ)我院技術(shù)人才的不足現(xiàn)狀，不斷培養(yǎng)實(shí)用型人才，為加強(qiáng)我院技術(shù)力量奠定基礎(chǔ)。同時制定鼓勵、激勵學(xué)習(xí)的措施。
(一)繼續(xù)教育工作：
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內(nèi)、外人員培訓(xùn)及宣教。
2、鼓勵參加各類成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育。
4、舉辦學(xué)術(shù)培訓(xùn)班。
5、開展多種形式的健康教育，各臨床科每年4次以上上墻宣傳，到社區(qū)開展6次以上防治宣傳活動。
(二)三基訓(xùn)練和教學(xué)工作：醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部聯(lián)合開展學(xué)術(shù)講座，使醫(yī)務(wù)人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理操作大練兵，使廣大護(hù)理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程的考核力度，不斷提高醫(yī)療技術(shù)力量，各種考核都和績效管理掛鉤。
(三)、教學(xué)工作。
1、接收進(jìn)修生，實(shí)習(xí)生、對口下鄉(xiāng)工作人員。
2、對新上崗職工開展崗前教育工作。
三、體檢工作。
配合醫(yī)院組織成立體檢隊伍，組織配備b超機(jī)、心電圖機(jī)等體檢專用設(shè)備，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，為下鄉(xiāng)體檢提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù)，方便廣大人民群眾健康體檢的需求，醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開展預(yù)防工作。
四、宣教工作：
宣教工作主要通過兩方面的工作去完成，農(nóng)村健康教育和社區(qū)健康教育相結(jié)合，配合農(nóng)村體檢工作、社區(qū)建檔、相關(guān)人群的慢病初篩以及門診健康教育、義診等形式開展健康教育工作，同時積極宣傳我院的各項特色工作，讓更多的農(nóng)民群眾、社區(qū)群眾了解我們，接受我們的服務(wù)，認(rèn)可我們的工作。
20__年在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科緊跟各項部署，圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子提出的"文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務(wù)贏院"的辦院宗旨，把握住我院品牌建設(shè)的三個重要環(huán)節(jié)"知名度、美譽(yù)度、誠信度"在創(chuàng)新管理，提高醫(yī)療水平更新醫(yī)療護(hù)理的觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大了管理力度，工作取得了一定的成績。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積極參加群眾路線教育實(shí)踐活動，始終和黨中央保持一致，積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的各項號召，遵紀(jì)守法，遵守各項規(guī)章制度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)正派。
在業(yè)務(wù)上，努力鉆研專業(yè)知識，利用早會、查房進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)，鞏固了專業(yè)知識，學(xué)到了國內(nèi)外新動向新知識，提高了整體業(yè)務(wù)水平。
二、調(diào)動醫(yī)護(hù)人員積極性，團(tuán)結(jié)一致做好本職工作。
調(diào)動全科室人員積極性，增強(qiáng)凝聚力，工作中以身作則，嚴(yán)于利己，寬以待人，充分信任每一位醫(yī)護(hù)人員，充分發(fā)揮每一位醫(yī)護(hù)人員的主觀能動性，對他們的工作做出公平、公正的評價，以理服人，以德理科。
發(fā)揚(yáng)科室人員始終如一的團(tuán)結(jié)向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關(guān)系，處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系，處理好醫(yī)護(hù)與患者的關(guān)系，使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中，只有科室團(tuán)結(jié)才有向心力，科室各項事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大。
科室醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵照各項規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，積極響應(yīng)各項號召，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平和服務(wù)水平深受患者及家屬的好評。二甲復(fù)審工作準(zhǔn)備充分，來科檢查項目順利達(dá)標(biāo)。
三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，高度重視醫(yī)療質(zhì)量安全。
認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極參加全院各項會議，經(jīng)常利用早會和工作中進(jìn)行醫(yī)療安全學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行病例書寫規(guī)范，會診制度、首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制度、早晚交班制度，做好術(shù)前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認(rèn)真執(zhí)行抗生素應(yīng)用規(guī)范，處方書寫規(guī)范，增強(qiáng)法律意識，時時防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
四、響應(yīng)醫(yī)院號召，積極開展新項目。
在實(shí)際工作中，嚴(yán)格執(zhí)行范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術(shù)一例，腦積水腹腔分流術(shù)腹腔端導(dǎo)管介入手術(shù)一例，左大腦半球膠質(zhì)瘤手術(shù)一例，（由于各種原因過去不敢開展的手術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)盡量開展起來）全年無醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生，營造了安全舒適的工作環(huán)境。
五、重視梯隊培養(yǎng)建設(shè)。
我科成立近20年，科室成立至今，注重人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，科內(nèi)醫(yī)生基本達(dá)到全員進(jìn)修學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)水平逐步得到提高，現(xiàn)主任醫(yī)師一人，今年晉升主任醫(yī)師批件下來三人，原有副主任醫(yī)師兩人，醫(yī)生技術(shù)隊伍全員已達(dá)到高級職稱水準(zhǔn)，為科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
六、努力創(chuàng)造兩個效益。
今年我科經(jīng)過全體醫(yī)護(hù)人員的努力工作，社會效益明顯提高，經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)歷史最高，全年患者住院人數(shù)1400余人，全科經(jīng)濟(jì)收入752萬元，和去年同期比超額完成74萬元，全年無醫(yī)療護(hù)理投訴。
七、不足之處。
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)完善，不能持之以恒。
2、顱腦損傷患者住院人數(shù)逐年減少，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年，新年到來之際，感謝院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工對我科的關(guān)心、支持、和幫助，預(yù)祝大家新年快樂，身體健康，工作順利，幸福相伴永遠(yuǎn)。
在過去的一年里，我科在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門及兄弟科室的大力幫助支持下，經(jīng)過全科同志們的積極努力，使本科室的各項工作取得了一些成績，但還存在許多不足，現(xiàn)匯報如下。
一、20__年工作總結(jié)。
（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面：
我科人員始終本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量?？剖覂?nèi)部醫(yī)護(hù)之間團(tuán)結(jié)友愛，互相尊重，形成一個有力的戰(zhàn)斗集體。我們還趁早會的時間，組織大家查找科內(nèi)各種問題，協(xié)調(diào)各種矛盾，不斷增強(qiáng)集體的凝聚力和榮譽(yù)感。全年沒有出現(xiàn)一例因服務(wù)態(tài)度問題而引起的糾紛。
（二）原因分析：
1、病原不足。
2、醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平不高：因我科技術(shù)水平目前只局限于顱腦外傷和高血壓腦出血的診斷和手術(shù)治療，對腦腫瘤、腦血管瘤缺乏診治經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致部分病人外流，相應(yīng)手術(shù)量和經(jīng)濟(jì)收入出現(xiàn)下降。
3、部分醫(yī)生仍存在懶散心里，工作業(yè)務(wù)上不求進(jìn)取，滿足于現(xiàn)狀，推一推動一動不推不動，工作上丟三落四，有的人員甚至出現(xiàn)業(yè)務(wù)水平下滑，整天忙于外交事物和打點(diǎn)生意掙錢發(fā)財，對病人關(guān)系太少，缺乏責(zé)任心事業(yè)心。導(dǎo)致病人對服務(wù)不滿意。面對病人及病人家屬，把病情及預(yù)后說的如何如何嚴(yán)重，過分夸大事實(shí)，導(dǎo)致病人外流到上級醫(yī)院。
（三）新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展：
今年我科按照20__年工作計劃獨(dú)立開展了ct下鈦網(wǎng)三維成型修補(bǔ)顱骨缺損手術(shù)，今年下半年已開展了3例效果良好，無一例并發(fā)癥出現(xiàn)。還開展了高血壓腦出血的微創(chuàng)手術(shù)，現(xiàn)已開展十幾例，收效良好，該術(shù)式大大降低了對病人的創(chuàng)傷，縮短了手術(shù)時間，很大程度上降低了許多并發(fā)癥的發(fā)生。
（四）病例書寫有較大進(jìn)步。
自我院實(shí)行機(jī)打病例以來，原來書寫潦草的病例已不存在了，內(nèi)容也較以前充實(shí)多了，但還存在諸多問題，如現(xiàn)病史書寫不全，三級醫(yī)師查房記錄不全，病程記錄黏貼現(xiàn)象十分嚴(yán)重，診斷與鑒別診斷混亂不分、不能按時完成病例等等。
（五）濫用抗菌藥物現(xiàn)象基本得到遏制。
以今年二甲醫(yī)院復(fù)審達(dá)標(biāo)驗(yàn)收為契機(jī)，通過醫(yī)院宣傳和科室貫徹會議精神落實(shí)，抗菌藥物的應(yīng)用已基本規(guī)范，分級使用制度得到了嚴(yán)格落實(shí)。濫用和越級使用抗菌藥物的現(xiàn)象已不復(fù)存在。
（六）急危重病人的緊急搶救水平有所提高。
我科全體醫(yī)師全都掌握了新的心肺復(fù)蘇模式，呼吸機(jī)的臨床應(yīng)用，急診急救流程深入心中，急救藥物的應(yīng)用更是得心應(yīng)手。
二、20__年度工作計劃。
（一）進(jìn)一步開展新技術(shù)新項目。
在現(xiàn)有水平的基礎(chǔ)上我科20__年準(zhǔn)備開展腦室腹腔內(nèi)引流術(shù)，這樣每年可留住病人4—6人。今年派到解放軍總醫(yī)院神經(jīng)外科進(jìn)修學(xué)習(xí)的劉亞松大夫明年7月份學(xué)成歸來，到時我科將會出現(xiàn)一個大的飛躍發(fā)展，會給我科帶來新的活力，使我科業(yè)務(wù)活躍起來。
（二）繼續(xù)實(shí)行“走出去請進(jìn)來的辦法”發(fā)展科室。
原來我科人員緊張，今年院里給增加了1名大夫，在新來的人員能夠單獨(dú)值班的前提下我們盡早派出業(yè)務(wù)基礎(chǔ)牢固的去省立醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，給科室盡早帶來新的技術(shù)。繼續(xù)請__醫(yī)院的專家教授來我院指導(dǎo)業(yè)務(wù)會診講課協(xié)助手術(shù)，幫助我科解決臨床上的困難。這樣既解決了病人治病的不方便，也給科室?guī)砹艘欢ǖ慕?jīng)濟(jì)收入。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育、細(xì)化二次分配方案。
讓每一個同志都要有“院榮我榮，院衰我恥”、“勞動創(chuàng)造財富”、“勞動者最光榮”的思想。徹底解決“閑、散、懶、怕”的思想，目前還有少數(shù)同志抱有“不勞而食”的思想，看見病人就想躲，發(fā)獎金時就嫌少，要想從根本上解決這些問題，首先是進(jìn)行思想教育，更重要的是進(jìn)一步細(xì)化二次分配方案，徹底做到干就有收獲，不干分文沒有。讓勤快者干的舒心，讓懶人為得不到獎金而心服口服。
（四）進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
十三項核心制度的落實(shí)是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是貫穿整個醫(yī)療過程永恒的主題，這一概念要在每一位醫(yī)務(wù)人員的腦海中牢固樹立起來。按照pdca管理模式逐步完善臨床行動。
（五）嚴(yán)格按照《__省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》及《__縣第一人民醫(yī)院病歷書寫基本規(guī)范》來要求每一位大夫，堅決杜絕重復(fù)黏貼現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度及各種討論制度、手術(shù)安全制度。
（六）繼續(xù)抓好‘三基三嚴(yán)’的學(xué)習(xí)考核工作，一切從基礎(chǔ)入手，做到每月對科室全體人員進(jìn)行一次嚴(yán)格考核，對考試不合格的同志給予全科通報批評和一定的經(jīng)濟(jì)上的處罰。將‘三基三嚴(yán)’考核結(jié)果作為年終評先樹優(yōu)的重要參考依據(jù)。
總之，我院神經(jīng)外科還處于發(fā)展壯大期，離醫(yī)院黨委對神經(jīng)外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。
個人年終工作報告篇十四
我于20__年_月考錄到__鎮(zhèn)人民政府，分到鎮(zhèn)___工作。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持指導(dǎo)和同事的助下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年試用期來的工作情況總結(jié)如下：
一、堅定信念，筑牢堅實(shí)思想基礎(chǔ)。
一年來，不斷提高思想覺悟。始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的觀點(diǎn)和方法論，堅持樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛___、熱愛，堅定___信念，與___組織保持高度一致。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，積極響應(yīng)___的號召，對___的事業(yè)充滿信心。
二、勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我積極參加鎮(zhèn)___、政府組織的各項學(xué)習(xí)活動，并通過新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò)及時了解___和國家的各項政策法規(guī)，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與素質(zhì)，保證了自己在思想上和___的一致性，時刻以___的紀(jì)律嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化自身廉潔自律的自覺性。
平時重視專業(yè)知識學(xué)習(xí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，將星期六作為___校、各種工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)的好機(jī)會，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，以促使我在業(yè)務(wù)工作上迅速成長起來。___政辦工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力，為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，虛心向上級領(lǐng)導(dǎo)請教，向具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同事請教，然后再進(jìn)行深入加工，進(jìn)入復(fù)推敲，最后定稿，逐步提高了自身文字處理的能力。
三、踏實(shí)肯干，努力完成好各項工作任務(wù)。
我樹立“辦公室無小事”的思想，嚴(yán)格遵守___、政府的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和質(zhì)量。任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事、群眾托付辦理的事情，我都會千方百計地去把它做好。每天的來文、來電我總是爭取在第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報；對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的校對后再送分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，確保文件及時發(fā)放。接待群眾來辦事時，能做到熱情接待，主動詢問是否有需要辦理的事項，方便群眾盡快辦好手續(xù)。
一年來，在___政辦領(lǐng)導(dǎo)的助指點(diǎn)下，我參與起草綜合材料20多篇，有“兩化”活動情況匯報、鎮(zhèn)人代會的相關(guān)材料等；報送信息20多條，在___網(wǎng)站發(fā)布信息8條；負(fù)責(zé)__政府門戶網(wǎng)站的內(nèi)容保障和日常運(yùn)行，對“市長熱線”、“鎮(zhèn)長熱線”等各類件及時進(jìn)行網(wǎng)上答復(fù)。另外對于領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作，我會盡最努力保質(zhì)保量完成。
通過一年的工作和學(xué)習(xí)，我的思想、學(xué)習(xí)和工作雖然取得了一些進(jìn)步，但還有很多不足之處，與周圍同事相比還存在一些差距。主要是理論與實(shí)踐相結(jié)合不夠，深入基層調(diào)查研究不夠透徹，自身整體素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，這些都需要我在今后的工作中通過虛心學(xué)習(xí)請教，通過自己的潛心琢磨，通過同志們的熱心助和監(jiān)督加以改進(jìn)。在今后的工作中，我會緊跟鎮(zhèn)___、政府的工作思路，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事，爭取做出讓組織和群眾滿意的工作實(shí)績。
個人年終工作報告篇十五
根據(jù)醫(yī)院專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審有關(guān)要求，現(xiàn)將本人近年來從事醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)工作情況報告如下：
本人馮金霞，______年畢業(yè)于______學(xué)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)。______年__月至今，就職于天津市東麗區(qū)東麗醫(yī)院，擔(dān)任檢驗(yàn)科工作。______年通過國家中級檢驗(yàn)技師資格考試，已注冊成為主管檢驗(yàn)技師。
一、政治思想和道德建設(shè)方面。
本人一貫作風(fēng)正派、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國家建設(shè)工程相關(guān)法律法規(guī)，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，有正確的人生觀、價值觀和社會主義榮辱觀，與時俱進(jìn)。在工作和生活中，不斷提高和強(qiáng)化社會主義道德理念。在地震等災(zāi)難中，心系國家，心系災(zāi)區(qū)，主動捐款捐物。
二、業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面。
(一)潛心學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐。
“萬丈高樓平地起”，本人深知打好基礎(chǔ)對今后工作的重要性，始終堅持刻苦學(xué)習(xí)、潛心鉆研專業(yè)知識和技術(shù)理論，自費(fèi)購買并認(rèn)真研讀了《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》、《建筑施工手冊》、《建筑施工規(guī)范大全》、《建筑業(yè)10項新技術(shù)及其應(yīng)用》等專業(yè)必備書籍。參加了市施工員、質(zhì)檢員、安全員、資料員的培訓(xùn)并通過考試。在工作中想方設(shè)法拓寬知識面、提高業(yè)務(wù)水平、增強(qiáng)專業(yè)技能，勇于創(chuàng)新和實(shí)踐，掌握了工作中的各類檢驗(yàn)項目的操作流程，臨床意義，及儀器的使用維護(hù)和保養(yǎng)等。學(xué)以致用，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在公司率先使用電腦3d建?！疤摂M施工”技術(shù)，在圖紙會審階段就對工程進(jìn)行全面的3d“虛擬施工”，從中直觀的進(jìn)行三維結(jié)構(gòu)檢查、線管三維碰撞檢查、鋼筋節(jié)點(diǎn)檢查等，提前發(fā)現(xiàn)矛盾和問題，有效避免錯誤和返工造成工期的延誤和費(fèi)用的損失。使工程的“事前控制”和“精細(xì)化管理”更成熟、更完善，此技術(shù)在項目上取得了良好的口碑和效益。
(二)愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)。
搗施工。在那兩個多月的時間里每天工作14個小時以上，通宵加班10余天。最后在所有單體結(jié)構(gòu)終于沖上+0.00以后，由于勞累過度，病倒住進(jìn)了醫(yī)院。就醫(yī)期間，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們總抽時間來看望我，給我?guī)砹思w的溫暖和工作的動力。出院后，本人一如既往的堅守著自己對工作的一貫態(tài)度，一如既往的為我所深愛著的建筑行業(yè)奉獻(xiàn)著自己的青春和力量。
(三)嚴(yán)細(xì)務(wù)實(shí)、精益求精。
我們檢驗(yàn)人員每一個小小的失誤都有可能造成檢驗(yàn)結(jié)果的錯誤，不僅可能導(dǎo)致各種醫(yī)患糾紛，甚至?xí)砦C(jī)生命的嚴(yán)重后果。因此，本人時刻保持清醒的認(rèn)識，在工作細(xì)節(jié)上總是警鐘長鳴。態(tài)度上嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、工作上精益求精。本人現(xiàn)正參與的在建項目廣州__________項目改造工程，由于舊________始建于20世紀(jì)30年代，舊結(jié)構(gòu)碳化已較為明顯，破壞積累也比較突出，而且當(dāng)年的施工質(zhì)量和工藝水平相對較低，在這樣的舊結(jié)構(gòu)上進(jìn)行加固補(bǔ)強(qiáng)改為商業(yè)用途，其補(bǔ)強(qiáng)效果和結(jié)構(gòu)可靠性是否真能像設(shè)計預(yù)想的狀態(tài)呢?作為____公司的一員，作為國有企業(yè)的員工，人要對公司投入的財產(chǎn)負(fù)責(zé)，對國家的財產(chǎn)負(fù)責(zé)。為了進(jìn)一步論證加固方案的可靠性，我們專程聯(lián)系了廣東工業(yè)大學(xué)的專家、教授，并得到了廣東工業(yè)大學(xué)土木與交通工程學(xué)院劉鋒教授的大力支持，他們將本工程的加固做成一個專門的研究課題，本人也參與其中，在經(jīng)過一個多月的各項試驗(yàn)，結(jié)果顯示本工程的加固方案可行有效，施工效果良好。我們心中的石頭終于得以放下，我們嚴(yán)細(xì)務(wù)實(shí)、精益求精的態(tài)度得到了業(yè)主一致的贊譽(yù)。
(四)持續(xù)改進(jìn)、追求卓越。
“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海”，業(yè)務(wù)的提高就是要一點(diǎn)一滴不斷的積累和持續(xù)的改進(jìn)，沒有最好，只有更好。在工作中，只要細(xì)心的觀察，深入的研究，總能發(fā)現(xiàn)一些更好的方法。在廣州白云機(jī)改造項目中，本人通過細(xì)心觀察，對基礎(chǔ)加固中采用的錨桿靜壓樁進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)。一改傳統(tǒng)錨桿靜壓樁施工時，為減少樁體承載力的損失，壓樁架和千斤頂要求在封樁混凝土達(dá)到一定的強(qiáng)度后(至少7天)才能拆走移除的低效率施工方案，將傳統(tǒng)成對布置在壓樁孔兩邊的4條錨桿改為對稱兩側(cè)分布的8條錨桿。當(dāng)靜壓樁壓至設(shè)計要求時，通過與壓樁架平面垂直的型鋼梁和新增錨桿共同受力，壓住樁頂，采用緊固螺栓或焊接的方式將壓樁的型鋼梁與錨桿牢固連接，把壓樁架與千斤頂置換出來，移至別處進(jìn)行下一個壓樁施工。這樣壓樁架與千斤頂?shù)氖褂眯蚀蟠筇岣?，施工時間也大大縮短，獲得了可觀的綜合效益。本人針對加固方法的改進(jìn)，獨(dú)立撰寫了《淺談錨桿靜壓樁加固地基實(shí)踐應(yīng)用》發(fā)表于《建材發(fā)展導(dǎo)向》。
(五)和諧管理、大膽革新。
經(jīng)理的珠海____工業(yè)區(qū)“________中心”工程，由于此工程地理位置特殊，肩負(fù)著促進(jìn)珠澳地區(qū)工、商、貿(mào)交流和民生倉儲使命，從開工伊始就受到了各界廣泛的關(guān)注。因此，本人在項目施工中始終本著：“工程不大，意義大;職位不重，責(zé)任重”的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，為確保工程質(zhì)量和工期，大膽革新，積極采用成熟、適用的“四新”技術(shù)和現(xiàn)代化管理方式。采用鋼筋滾軋直螺紋套筒連接技術(shù)，杜絕鋼筋焊接施工中因鋼材材質(zhì)不均、電源不穩(wěn)、焊工水平參差不齊等對鋼筋施工的影響，確保鋼筋連接質(zhì)量和施工效率;采用新型覆膜膠合模板和鋼管腳手架快拆技術(shù)，確保高樓層大空間的倉儲樓達(dá)到清水混凝土質(zhì)量要求;采用快易收口網(wǎng)連接技術(shù)，解決不同標(biāo)號混凝土交接部位的模板支設(shè)，有效增加混凝土在施工縫處的粘接力;采用新型混凝土養(yǎng)護(hù)液對混凝土垂直結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效保養(yǎng);并積極按照跨境工業(yè)的嚴(yán)格要求進(jìn)行現(xiàn)代化管理。功夫不負(fù)有心人，本工程榮獲20__年珠海市建設(shè)工程安全生產(chǎn)文明施工優(yōu)良樣板工地稱號，并作為本公司當(dāng)年的質(zhì)量樣板工地推薦到廣東省評比。本人作為此工程項目經(jīng)理榮獲珠海市________協(xié)會嘉獎，同年再次獲得了珠海市____集團(tuán)公司20__年度________獎。
三、工作成果和主要業(yè)績方面。
本人獲得檢驗(yàn)技師至今的主要業(yè)績有：
1、20____年，本人任技術(shù)負(fù)責(zé)人的“____城”項目獲得珠海市建設(shè)工程安全生產(chǎn)文明施工優(yōu)良樣板工地稱號。
2、20____年，本人任項目經(jīng)理的“珠海________公司主樓、門衛(wèi)房”項目，獲得____市建設(shè)工程安全生產(chǎn)文明施工優(yōu)良樣板工地稱號。3、20__年，本人主要負(fù)責(zé)的：iso9001(gb/t19001);iso14001(gb/t24001);4ohsas18001(gb/t28001)三合一體系認(rèn)證復(fù)評換證成功。
以下是我順便給你粘上的，沒啥寫的可以參考一下1、20__年度，根據(jù)新形勢制定了科室績效工資分配方案，充分調(diào)動了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體情況，新開展了幽門螺旋桿菌抗體檢測、torch、rh血型鑒定、血流變檢測等15個新項目，服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個人技能，增加了創(chuàng)收，取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
2、順利完成了實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)(lis)的建設(shè)。20__年，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)安裝完成啟用，lis的建立為檢驗(yàn)科的管理和與臨床科室的溝通提供了極大地便利，提高了工作效率，促進(jìn)了醫(yī)、檢、患三方的和諧。
四、論文發(fā)表及獲得獎勵情況。
1、20____年____月，本人獨(dú)立撰寫的論文《對建筑工程后期施工管理的探討》發(fā)表在《____月刊》上，刊號：
cn____-__/nissn1671-____84;。
3、20__年、20__年，兩次獲得珠海市____公司優(yōu)秀員工——______獎。
五、結(jié)束語。
__年的工作經(jīng)歷，對于檢驗(yàn)行業(yè)而言，只是在向前的道路上邁出了稚嫩的一小步。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，我深知在前面的道路上還有很多困難和挑戰(zhàn)等著我，但是作為新時代建設(shè)者的一員，我堅信，我能踏著前輩走過的足跡，在建筑領(lǐng)域這塊廣闊的沃土上作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。本人申報建筑工程專業(yè)中級職稱。
個人年終工作報告篇十六
不知不覺入行已經(jīng)快半年了，在深紡儲蓄部的這幾個月，無論是從生活工作上還是從心態(tài)上我都基本經(jīng)歷了從剛走出校門的大學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。
還記得很清楚，剛開始跟在師傅后頭面對一堆從來沒接觸過的業(yè)務(wù)流程好奇又緊張的感覺，等到自己正式獨(dú)立上柜時才真正強(qiáng)烈地感受到作為銀行一線操作員的責(zé)任和工作強(qiáng)度，師傅臨走時說“你們水生火熱的日子就要開始了”，這話雖然聽起來有點(diǎn)夸張，但我個人深有體會。前兩個月由于起初學(xué)習(xí)時對業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的疏忽加上我以前就有的粗心大意的壞習(xí)慣導(dǎo)致操作沒定型，發(fā)生三次日終結(jié)賬短款和多次少單現(xiàn)象，給同事帶來了許多麻煩也使自己承受了很大的壓力和煩惱。然而這些教訓(xùn)對我的成長是很有幫助的，現(xiàn)在做業(yè)務(wù)的時候我對每一筆資金的計算和收付都特別小心，日終也養(yǎng)成了不數(shù)單不拍單就不能安心回家的習(xí)慣。以前出過錯的地方成為了后來辦業(yè)務(wù)避免差錯的經(jīng)驗(yàn)。
隨著上柜的時間增長，我漸漸意識到業(yè)務(wù)技能，尤其是打計算器，在客戶多業(yè)務(wù)筆數(shù)增多時的重要性。另外，與客戶以及同事內(nèi)部的溝通也是影響業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要因素。由于對個人銀行業(yè)務(wù)知識掌握得不全面和與人交流欠靈活，很多次辦理一些突發(fā)或相對少見的業(yè)務(wù)時效率極低而且也讓客戶在明顯不是很滿意的狀況下離開了，這些都是我以后工作需要繼續(xù)積累和改善的地方。
如果說辦業(yè)務(wù)是機(jī)械的操作，那么面對每天形形色色，絡(luò)繹不絕的客戶，辦業(yè)務(wù)背后的心態(tài)和服務(wù)意識才是支撐我們認(rèn)真工作的根基。坦白說，存取款也好，轉(zhuǎn)賬特殊業(yè)務(wù)也好還是開功能也好，無一不是枯燥的體力勞動加最基本的風(fēng)險控制思維，人在勞累的時候或心里有事的時候總會對眼前的活或人產(chǎn)生一些抵觸和不耐煩的情緒。我甚至有一段時間早上睜開眼睛想著又要進(jìn)柜臺了就會有不想上班的念頭，但是工作告訴我，我已經(jīng)是一名職業(yè)人了，不管外界環(huán)境如何和自己心情怎樣，都應(yīng)該履行自己的工作職責(zé)。比起很多老員工，我有太多的地方做得很差，我親眼看到同在柜臺的利劍鶴不管業(yè)務(wù)多繁瑣或日終最后一位客戶的業(yè)務(wù)多拖拉時間他都會平靜地辦理和為客戶詳細(xì)解釋，我也親眼看到a級人員每日不辭辛苦,扎扎實(shí)實(shí),幾乎是滴水不漏地完成各項監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)工作.雖然目前工作強(qiáng)度很大,但我很慶幸我畢業(yè)的第一份工作投入到了這樣一個規(guī)范,務(wù)實(shí)和積極的團(tuán)隊里。
最后談一些我對柜面營銷的`體會,幽默一點(diǎn)說,我已經(jīng)脫離了知識分子死板清高的局限性,開始學(xué)會跟人侃上了,終于邁出了主動出擊的第一步,小運(yùn)氣加努力好歹也讓我成功攬存了幾把.但是要想持久地維護(hù)客戶,首先得專業(yè),服務(wù)好,然后是靈活地溝通,真正從客戶的福利角度出發(fā),真誠待人,才能正真贏得客戶的信任和穩(wěn)定的存款以及其它業(yè)務(wù)往來.這一點(diǎn)我真應(yīng)該向客服的前輩們多學(xué)習(xí),跟我同進(jìn)柜的小左也是我學(xué)習(xí)的榜樣。
元旦和新年的即將來臨意味著客戶高峰期的來臨,希望在接下來的日子里我能夠業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率兼顧,服務(wù)更上一層樓,營銷也更上一層樓.我期待著與同事們共同奮斗,互相幫助與鼓勵,一同迎來更富戰(zhàn)果的又一年。
個人年終工作報告篇十七
20__年即將過去，雖然我剛到口腔科，但在主任和同事們的幫助和指導(dǎo)下，使我的工作很快上手，現(xiàn)將我一年來思想、工作、生活上總結(jié)如下：
1、思想上：我熱愛___，具有堅定的立場，在大是大非問題上我能與___一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行___的路線方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)，以思想鞭策自己。時刻牢記的利益為第一，能為每個患者解除痛苦是我們每個護(hù)理人員的神圣使命。積極向___組織靠攏，今年光榮的加入了___。
2、工作上：我安心工作，積極參加醫(yī)院和科室的理論學(xué)習(xí)和教育活動，并認(rèn)真做好記錄，作為一名醫(yī)護(hù)人員，不應(yīng)該好高騖遠(yuǎn)，要立足本職，專心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我從不遲到早退，值班時從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務(wù)，對待病員我能像對待親人一樣，從不跟病員吵架。每一天上班，我能夠保持甜蜜的笑容，對軍、地方病員，我都一視同仁，不弄虛作假;對發(fā)生差錯和糾紛，從不欺瞞，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，從不接受患者吃請，不收紅包。
3、生活上：我對待病員真誠熱心，不嫌貧愛富、唯利是圖，生活作風(fēng)嚴(yán)肅，無對外不純潔交往，從不與地方不三、不四的人員交往。
今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，作到：
1、扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持上的堅定性。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。
護(hù)理工作雖然瑣碎雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因?yàn)槲业呐?，我的辛勤，我的認(rèn)真，我的熱情，我的奉獻(xiàn)，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、傷病中，但我快樂!
個人年終工作報告篇十八
時間過的飛快，當(dāng)初進(jìn)入xx公司第一天的情景還在歷歷在目，但轉(zhuǎn)眼間就到過去了大半年的時間!自從x月加入xx公司以來，這是我在公司的第一年，也是我在公司第一次迎接年末。
怎么說呢，這一年對我而言太過短暫，對將近一年的時間也沒有太多的實(shí)感。也許是因?yàn)樽詮牡倪M(jìn)入公司的試用期占去了太多的時間，導(dǎo)致我在這一年里將不少的時間都放在了學(xué)習(xí)當(dāng)中。但盡管如此，我在這一年里仍然有很多的收獲和體會，這些都是值得好好的總結(jié)反思的地方。以下是我在20xx年的工作總結(jié)：
在學(xué)習(xí)方面，我保持著積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，面對領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)以及日常的鍛煉能仔細(xì)的分析，并擴(kuò)展思考工作和學(xué)習(xí)中的問題，全面的提高自身的知識儲備和工作經(jīng)驗(yàn)。
今年來，我的學(xué)習(xí)一直持續(xù)至今都沒有停下，因?yàn)樵绞菍W(xué)習(xí)，我越是能認(rèn)識到，想要做好這份工作，就必須不停的前進(jìn)下去!在學(xué)習(xí)上，我最主要的知識來源是領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我認(rèn)真理解，積極思考，在學(xué)習(xí)上做到不懂就問，嚴(yán)格的搞懂工作知識，保證自己能順利的完成工作。通過一開始的培訓(xùn)以及后來不時的教導(dǎo)，我較好的掌握了xx崗位工作的基礎(chǔ)，并在今后較好的完成了自己的工作。
此外，在公司中，我還認(rèn)識到了很多的工作上的前輩，在平時的時候與他們交流，進(jìn)而學(xué)習(xí)到了關(guān)于工作的不少技巧，這又進(jìn)一步的完善了我的能力。
一年來，我在工作上嚴(yán)格仔細(xì)的遵守公司xx崗位的要求，努力完成領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的任務(wù)。前幾個月，因?yàn)樵囉闷诮?jīng)驗(yàn)不足的緣故，確實(shí)在工作中出現(xiàn)了不少的問題。但每當(dāng)我的工作出現(xiàn)問題的時候，我都會第一時間加以反思改進(jìn)，讓自己能牢記錯誤，并在下次的工作中積極改進(jìn)。
如今，盡管工作還在不斷的改變，不斷的提高要求。但我也能通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕夜芾砗头e極的自學(xué)來適應(yīng)工作的改變，并不斷的提高自己，在工作中做出較好的成績。
回顧這一年，我盡管從整體上沒能取得多么出色的成績，但在新的20xx年中，我一定會更加嚴(yán)格，更加的努力的去做好自己的成績，為自己，為團(tuán)隊，也是為xx公司貢獻(xiàn)出更加出色的優(yōu)秀成績!