制定方案是為了解決問題或達成目標而制定的一系列行動計劃。方案的制定需要考慮到各種可能的風險和挑戰(zhàn)。下面是一些成功案例的分享，它們可以幫助我們更好地理解方案的制定和實施。
村級突發(fā)事件應急方案篇一
d)確保必要的資源獲得。
組織應建立和維護企業(yè)文化，以支持突發(fā)事件應急預案管理體系有效運行。
2、突發(fā)事件應急預案方針組織應有一個經過最高管理者批準的.突發(fā)事件應急預案。突發(fā)事件應急預案方針：
b)包括對持續(xù)改進和安全生產、事故預防的承諾；
c)包括對組織遵守現行法律、法規(guī)和組織接受的其他要求的承諾；
d)形成文件，實施并保持；
f)可為相關方所獲??；
g)定期評審，以確保其與組織相關和適宜。
組織應建立突發(fā)事件應急預案戰(zhàn)略(總)目標，并應與突發(fā)事件應急預案方針相一致，以提供建立突發(fā)事件應急預案的框架。
4、資源。
最高管理者應為建立、實施、保持和持續(xù)改進突發(fā)事件應急預案提供必要的資源，包括但不限于以下：
a)基礎設施；
b)人力資源；
c)專項技能；
d)技術資源；
e)財力資源。
三、突發(fā)事件應急處理的組織體系和主要職責。
1、組織體系。
(1)。
成立涉外突發(fā)事件應急處理工作小組，接受安全委員會領導；
(2)。
成立施工隊涉外突發(fā)事件應急處理工作小組，接受工作小組領導。
2、主要職責。
處理和實施地震采集過程中的突發(fā)事件.四、涉外突發(fā)事件應急處理預案實施程序。
1、應急處理預案的主要內容。
2、應急處理預案的編制和審核。
3、應急處理預案的啟動。
4、應急處理預案的終止。
5、應急處理預案的變更。
6、應急報告程序。
7、應急指揮程序。
8、信息披露程序。
村級突發(fā)事件應急方案篇二
為了確保遼東實業(yè)集團不因出現突發(fā)事件而遭受巨大的經濟損失和信譽損失，最大限度地化解可能引發(fā)的經營風險，特制定本方案。
應急方案是指針對本集團發(fā)生突發(fā)事件，可能導致人身安全和集團財產受到威脅或者業(yè)務出現差錯、停頓而采取的應對策略，以保證人身和集團安全或將損失降到最低限度而采取的一系列預防、搶救和恢復業(yè)務運行的完整措施。
設立應急指揮中心。指揮中心負責人實行一把手負責制；成員由各部門經理、主任擔任。
組長：孫明生。
副組長：商殿佐鄒德利黃敏。
成員：梁斌李玉靜劉永林鄭凱趙斌蔣小丹張永臣。
應急指揮中心的主要職責是：
（二）根據應急方案對各實施環(huán)節(jié)組織做好相應的準備；
（三）組織進行應急方案的操作演練；
（四）決定啟動或停止應急方案；
（五）組織恢復正常工作。
（一）集團內部發(fā)生的突發(fā)事件。
1.職工在上班期間發(fā)生重傷、死亡或者急性中毒事故。
2.火災、爆炸事故。
3.車輛發(fā)生重大以上交通事故。
4.工人罷工或群毆。
5.重要生產設施、物資材料被盜、或損壞。
6.部長以上管理者或重要崗位員工被綁架、被拘留、逮捕。
7.其他足以影響各部門或公司生產經營正常進行的事件。
（二）與本集團業(yè)務相關的其他行業(yè)發(fā)生的突發(fā)事件。
1.重大火災、爆炸事故。
2.工人罷工。
3.董事長或總經理突然重病或死亡。
4.其他足以導致與我集團業(yè)務密切相關的公司、政府部門停產停業(yè)的事件。
（一）迅速報告。當事人或知情者應立即向集團辦公室報告，辦公室根據情況提出處理意見或報總經理批示。重大緊急情況可直接向總經理或董事長報告。
（二）單位發(fā)生安全事故后，現場最高負責人即為臨時總指揮，一面迅速報告，一面采取有效措施組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失。
（三）要注意保護現場，防止故意破壞事故現場、毀滅有關證據。
（四）應急指揮中心接到報告后，應根據報告內容，迅速做出反應，提出應急措施。
（五）職工發(fā)生重傷、死亡或者急性中毒事故時，應立即送往就近的救護、醫(yī)療單位搶救。
（六）發(fā)生火災、爆炸事故，要立即切斷事故點的電源，然后一面組織滅火，一面報火警。
（七）發(fā)生重大以上交通事故，應立即電告交通管理部門和保險公司。車隊隊長、公司分管副總經理應立即赴現場組織搶救。
（八）重要生產設施、物資材料被盜，應保護好現場，并通知公安部門。
（九）發(fā)生部長以上管理者或重要崗位員工被綁架、被拘留、逮捕事件，應立即指定臨時人員代理，不得停工、停產。
應急方案的基礎是準備。只有做好各種情況下的應急準備，才具備應急處理的基本條件，才能在各種緊急情況下以不變應萬變。
（一）應急人員準備。
各公司應做好應急人員的調配、培訓與演習，并形成文件或材料，以明確職責，防止走過場，保證在出現事故時，能按行動方案應急。
應急人員應包括主要業(yè)務部門的代表、相應職能領域的專業(yè)人員、業(yè)務連續(xù)性及災難補救方面的專家、業(yè)務分析人員、業(yè)務及技術人員等，負責應急方案的實施，處理各種各樣的技術問題。保證在關鍵時刻應急組織和人員立即可調遣到位。
應急人員必須嚴密組織，職責分明，有應急處理能力，了解職責范圍內的應急方案，能在關鍵時刻履行職責。
做好各類應急人員和各項核心業(yè)務的應急演練，發(fā)生突發(fā)事件時，能按行動方案應急。
（二）應急物質準備。
按照各種業(yè)務過程，必須做好應急物質準備，主要包括：車輛、重要生產設施的備用元件、通訊聯(lián)絡工具等。由辦公室負責配備和調配。
應急方案的制定是理性思維與業(yè)務經驗相結合的結果。其執(zhí)行結果的正確性、有效性必須經過實際驗證。而在執(zhí)行應急方案之前，采用建立模擬環(huán)境，進行全面測試，是一項有效的方法。通過應急方案的測試，可以評估應急措施在發(fā)生突發(fā)事件時是否發(fā)揮預期的作用以及能否在特定的時間段內順利實施。通過測試，完善應急方案，對所需達到的目標和實際結果的對比來分析測試結果，確認應急方案應有的功能，對應急方案進行必要的修訂和完善。
培訓的目的：為實施應急方案培訓人員，提高應急機構人員應急處理的水平。
培訓要求：被培訓人員要達到理解應急方案內容，明確個人職責的目的。熟悉本崗位的具體操作內容。
通過在模擬環(huán)境中操作，檢驗應急方案是否可行；提高應急人員實際操作的熟練水平。演練由應急指揮中心統(tǒng)一組織，監(jiān)控中心提出演練方案及演練內容，并演練全過程，進行跟蹤和記錄。通過演練，要達到確認崗位、人員、責任。提高組織指揮、應急處置、快速反應的能力。
村級突發(fā)事件應急方案篇三
為確保醫(yī)院患者用氧需要和重癥患者搶救急需，保證呼吸機、麻醉機等醫(yī)療器械的供氧氣壓，防止因突發(fā)供氧系統(tǒng)故障或災害事件出現氧氣供應中斷而影響醫(yī)療救治工作。醫(yī)用氧氣作為預防和治療病人缺氧的特種氣體，在醫(yī)療救護中具有非常重要的作用?，F在醫(yī)院用氧供氧站通用的供氧模式有匯流排、液氧灌和分子篩制氧機三種供氧方式可每種供氧方式的備用應急方案，都離不開直接以氧氣瓶（氧氣袋）給患者供氧的最基本模式。根據我院匯流排供氧方式，提出醫(yī)院供氧系統(tǒng)突發(fā)事件應急預案的基本要求。
醫(yī)用氧氣屬藥品，供氧設備（氧氣瓶）屬醫(yī)療器械，我們必須依據《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥典》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，參照相關規(guī)定，并結合本院的實際情況制定應急預案。
成立由院長擔任組長，其他院領導為成員的應急工作領導小組。職責：監(jiān)督工作制度落實，檢查醫(yī)院供氧安全工作，防止供氧事故的發(fā)生；對發(fā)生供氧事故的現場進行組織協(xié)調，安排救助事故受傷人員和故障的搶修工作；組織對醫(yī)院重癥患者的急救；負責向上級行政主管部門報告。應急工作領導小組下設醫(yī)護救治組、現場處置組和行政后勤組。
（一）醫(yī)護救治組主管醫(yī)療的副院長為組長，醫(yī)務科長、護理部主任、臨床科室主任（副主任）護士長為成員。職責：負責醫(yī)院供氧系統(tǒng)突發(fā)故障后，危重患者、傷員的搶救，保障醫(yī)院的診療秩序和日常工作的正常開展。
（二）現場處置組。
后勤保衛(wèi)科科長為組長，藥劑科主任及采購和器械維修人員組成。職責：負責供氧系統(tǒng)故障的搶修和藥械物資供應。
（三）行政后勤組。
事宜的組織與協(xié)調，以及急救人員的后勤保障與技術支援。
反應及時，迅速報告；生命第一，科學施救；各方配合，自救搶修；防止次生災害、事故的發(fā)生。
（一）立即報修。
重大故障或事故發(fā)生后，發(fā)現人立即報告醫(yī)院總值班人員（或院辦公室），并電話通知設備科（維修人員）和供氧站值班人員搶修。
（二）啟動應急系統(tǒng)。
應急工作領導小組召集各工作組根據具體情況迅速制定處理方案，啟動應急預案。具體程序如下：
（1）事件發(fā)生。如供氧站發(fā)生火災、爆炸、氧氣管道爆裂、氧氣供應中斷等重大突發(fā)事件（故障），第一發(fā)現人立即向院辦公室（院總值班）和設備科報告，并上報應急工作領導小組，報告事件發(fā)生的時間、地點、涉及范圍、損害程度、人員傷亡、在院危重患者人數、現場組織領導人等具體情況；穩(wěn)定患者情緒，做好救援的準備。
（2）啟動應急系統(tǒng)。應急工作領導小組接到現場事件報告后，立即啟動應急預案，指揮各工作組迅速進入現場，開展現場救護、供氧系統(tǒng)搶修、醫(yī)院重癥患者救治等工作。
（3）報告上級。根據現場狀況，由應急工作領導小組匯總事故發(fā)生的時間、地點、涉及范圍、損害程度、人員傷亡、在院危重患者人數等信息，按規(guī)定報告省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局及公安消防局等相關部門，請求支援。
（4）現場急救。院辦公室（院總值班）、設備科和醫(yī)務科接到供氧事故或故障報告后，盡快到故障地點或病房巡視，現場組織指揮；協(xié)調相關科室人員急救?，F場處置組接到供氧事故或故障報告后立即趕赴現場，視事故情況關閉供氧站供氣閥門、氧氣瓶開關、切斷電源、使用滅火器具等，將損失降到最低。發(fā)生供氧故障，立即維修。不能馬上修復的故障，直撥供氧設備安裝公司或售后服務聯(lián)系人的值班電話、手機，請求技術支援。
（5）查找原因。供氧設備主管科室配合上級有關部門對現場進行勘查、技。
術鑒定、仔細核實、分析原因，將調查處理結果及時報告上級衛(wèi)生行政主管部門。
（6）應急預案解除。供氧系統(tǒng)事故排除或恢復正常供氧后解除應急狀態(tài)。供氧設備主管科室負責做好搶險、維修記錄，存入醫(yī)療設備檔案。醫(yī)療設備檔案是醫(yī)療設備在服務醫(yī)患過程中的全部歷史記錄，它也是設備管理工作的重要組成部分。
（7）總結。及時總結經驗教訓，認真分析突發(fā)事件（故障）的原因，修訂防范規(guī)章和應急預案，加強安全教育與管理，嚴格落實應急保障措施，避免類似事故或故障再次發(fā)生。
正常工作日（白天）供氧站值班明確負責人，夜間、節(jié)假日值班由誰負責，聯(lián)系電話、手機及主管科長的手機均應公開。值班交接班時間不可隨意變更，規(guī)定供氧站值班人員對供氧設備巡視時間和次數，遇到用氧量增大時增加巡視次數。值班人員對供氧設備安裝公司或售后服務聯(lián)系人的手機號、值班電話均應清楚顯示，有存檔記錄。
各臨床科室配備有一定數量的氧氣瓶及配套的裝置，如壓力表、濕化瓶、連接管等，根據臨床需要可適當調整儲存數量。每個臨床科室至少備有一套安裝扳手。
器具妥善保管，急用時不影響取用。氧氣瓶安全有效期為1年，超過有效期及時到供氧站更換，禁止過期使用。
氧氣瓶檢測維修由“醫(yī)用供氧廠”或有資質的檢驗機構負責；氧氣瓶及連接管路、器具等出現故障時，由設備科負責維修。
確定科室備用氣瓶的空瓶更換程序，包括非正常工作日更換氣瓶的負責人，匯流排上的氣瓶則由供氧站值班人員負責。
供氧站儲備氧氣瓶周轉數以滿足一定時間瓶用氣為宜，在確保供氧需要和安全容許的前提下可適量增減。
（五）供氧設備年檢。
每年請供氧設備公司專業(yè)技術人員全面檢修供氧系統(tǒng)1次，進行維護，杜絕故障苗頭和事故隱患發(fā)生；操作人員要按規(guī)定期限和操作規(guī)程使用供氧設備和配件。
預案自發(fā)布之日起生效，如與上級部門相關應急預案有異議的條款，以上級部門應以急預案條款為準。
村級突發(fā)事件應急方案篇四
為維護全市農村信用社營業(yè)網點正常經營秩序，保護客戶的合法權益，預防或減少農信社服務突發(fā)事件帶來的危害，根據《中國銀行業(yè)營業(yè)網點服務突發(fā)事件應急處理工作指引》、《中國銀行業(yè)營業(yè)網點服務突發(fā)事件應急處理預案示范文本》和《農村信用社突發(fā)事件應急處置預案》，特制定《農村信用社營業(yè)網點服務突發(fā)事件應急處理預案》（以下簡稱本預案）。
第二條。
服務突發(fā)事件處理工作原則處置營業(yè)網點服務突發(fā)事件應堅持依法、快速、高效、穩(wěn)妥的原則；應嚴格遵守保密法規(guī)，不得泄漏；應按照統(tǒng)一指揮、措施得力，政府協(xié)調、部門聯(lián)動的原則組織實施，應按照自身的權限和職責各司其職，服從指揮；應按照屬地為主、明確責任，信息共享、維護穩(wěn)定的原則開展處置，應統(tǒng)一認識，顧全大局，科學決策，依法處置。
第三條。
服務突發(fā)事件處理領導小組工作職責聯(lián)社成立“農村信用社服務突發(fā)事件應急處置領導小組”，事長任組長，主任、監(jiān)事長任副組長，領導小組成員為各部門負責人。領導小組辦公室設在辦公室，由辦公室負責人任主任。負責對轄內農信社服務突發(fā)事件的處置進行引導、協(xié)調、督促，并做好轄內農信社應急處理信息交流等服務工作。
（一）服務突發(fā)事件處理領導小組工作職責：
1、審定符合本單位實際的應急處理預案；
2、決定啟動和終止應急處理預案；
3、統(tǒng)一指揮應急處理工作；
4、調配各類應急處理資源；
5、決定向系統(tǒng)內上級機構報告突發(fā)事件及其處理情況；
6、審定應急處理信息披露事項；
7、決定向銀監(jiān)分局、政府職能部門等系統(tǒng)外職能部門報告應急處理相關事項；
8、決策應急處理工作的其他重要事項；
9、總結應急處理工作經驗教訓。
（二）服務突發(fā)事件處理領導小組辦公室的職責：
2、指導督促營業(yè)網點應急處理預案的執(zhí)行；
3、與市、縣市政府及其他市級職能部門聯(lián)系；
5、收集、上報、通報有關信息資料；
6、收集、整理、保管應急處理檔案資料；
7、按權限對外披露相關信息；
（三）營業(yè)網點應急處理團隊的職責：
1、制訂并組織實施本單位應急處理預案；
2、及時向系統(tǒng)內上級機構上報有關應急處理信息；
3、根據實際情況，聯(lián)系相關系統(tǒng)外職能部門協(xié)助處理服務突發(fā)事件；
4、落實應急處理預案的演練工作；
5、完成系統(tǒng)內上級機構交辦的應急處理工作其他事項。
第四條。
（一）特大服務突發(fā)事件（i級）。
1、營業(yè)網點擠兌；
2、多個營業(yè)網點受自然災害破壞；
3、多個營業(yè)網點業(yè)務系統(tǒng)故障；
（二）重大服務突發(fā)事件（ii級）。
1、單個營業(yè)網點業(yè)務系統(tǒng)故障；
2、搶劫客戶財產；
3、單個營業(yè)網點受自然災害破壞；
（三）較大服務突發(fā)事件（iii級）。
1、客戶突發(fā)疾??；
2、客戶人身傷害；
3、尋釁滋事；
4、營業(yè)網點客流激增；
5、不合理占用銀行服務資源；
6、重大失實信息傳播；
7、其他影響營業(yè)網點正常服務的事件。
第五條。
營業(yè)網點發(fā)生服務突發(fā)事件，應立即按程序報告系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室，報告內容主要包括：事件發(fā)生的地點、時間、原因、性質、涉及金額及人數以及事件造成的主要危害、客戶反應、事態(tài)發(fā)展趨勢和采取的應對措施等。
第六條。
營業(yè)網點擠兌應急預案。
（一）營業(yè)網點發(fā)生擠兌事件，營業(yè)網點應急處理團隊迅速疏導客戶，防范客戶過激行為，維持營業(yè)秩序。
（二）營業(yè)網點負責人迅速到達現場，并按程序第一時間向系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室報告。
（三）營業(yè)網點應急處理團隊及時安撫客戶，全力做好解釋和宣傳，控制事態(tài)發(fā)展。
（四）系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室迅速研究分析事件情況，視情況，及時啟動應急預案，同時根據實際情況向市聯(lián)社、銀監(jiān)分局、政府職能部門、公安機關報告。
（五）系統(tǒng)內上級領導小組辦公室接到營業(yè)網點發(fā)生擠兌事件的報告后，立即調動安全保衛(wèi)人員趕赴現場，并請求協(xié)調當地公安部門維持秩序，防止事態(tài)擴大。
（六）系統(tǒng)內上級領導小組辦公室根據應急預案，迅速調運內部資金，確保頭寸充足，必要時，向當地人民銀行匯報，緊急調撥充足現金，保證正常兌付。
（七）根據事態(tài)進展情況，系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室及時進行相關信息披露，消除社會影響。
（八）如事態(tài)范圍進一步擴大，系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導機構請求銀監(jiān)分局、政府職能部門共同采取聯(lián)動措施，統(tǒng)一協(xié)調應急處理工作。
第七條。
營業(yè)網點業(yè)務系統(tǒng)故障應急預案。
（一）營業(yè)網點發(fā)生業(yè)務系統(tǒng)故障，造成系統(tǒng)停機、運行中斷等情況，營業(yè)網點應急處理團隊及時告知客戶，做好客戶解釋安撫，維持營業(yè)秩序，同時檢查了解網點供電、設備運行、網絡運行等情況。
（二）營業(yè)網點負責人第一時間報告系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室。系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導機構研究分析業(yè)務系統(tǒng)故障情況，視情況啟動應急預案，組織開展應急處理工作。
（三）系統(tǒng)內上級信息技術管理部門協(xié)助營業(yè)網點共同針對故障情況，采取相關措施進行處置，盡快恢復系統(tǒng)正常運行。
（四）如發(fā)現故障屬人為攻擊所造成，系統(tǒng)內上級信息技術管理部門應積極采取措施進行處理，對于經分析確認為攻擊行為，且在短時間內無法解決的，應及時向公安機關報案，并協(xié)助公安機關破案，確保農信社業(yè)務系統(tǒng)安全。（五）必要時，系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室根據《銀行業(yè)重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急管理規(guī)范》有關規(guī)定，組織實施營業(yè)網點系統(tǒng)故障應急處理工作。
（六）根據營業(yè)網點業(yè)務系統(tǒng)故障處理實際情況，由系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室及時做好信息披露，向客戶公示營業(yè)變更安排。
（七）如發(fā)生多個營業(yè)網點系統(tǒng)故障或單個營業(yè)網點系統(tǒng)故障影響范圍較大時，上級機構服務突發(fā)事件處理領導小組辦公室向銀監(jiān)分局、政府職能部門報告有關情況，請求支持配合。
第八條。
（一）營業(yè)網點發(fā)生不法分子搶劫客戶財產事件，營業(yè)網點應急處理團隊立即報警，迅速予以制止，維持現場秩序。
（二）在確保銀行財產安全情況下，營業(yè)網點應急處理團隊及時、安全疏散其他客戶；如客戶受到傷害，應迅速實施救助。
（三）營業(yè)網點負責人應及時向系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室報告事件情況。
（四）營業(yè)網點組織采取有效措施，盡快恢復營業(yè)網點正常營業(yè)秩序。
（五）營業(yè)網點保護好現場及監(jiān)控錄像資料。
第九條。
（一）發(fā)生火災、水災、地震等自然災害時，營業(yè)網點應急處理團隊第一時間撥打緊急救援電話，迅速組織人員自救，盡快疏導客戶撤離網點。
（二）營業(yè)網點負責人迅速向系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室報告災情。
（三）應急處理團隊組織員工轉移柜臺現金、憑證、賬薄等到安全地方，并做好安全保衛(wèi)工作。
（四）按照災害處理實際情況，營業(yè)網點應急處理團隊組織員工采取相應措施，防止災情擴大，并組織員工有序轉移。
（五）營業(yè)網點負責人緊急調配人員，加強防衛(wèi)，做好營業(yè)網點金庫、柜臺等重點場所的防盜、防搶工作。
（六）系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室啟動應急預案，組織開展應急處理工作；立即調動安全保衛(wèi)人員趕赴現場維護秩序，同時聯(lián)系公安機關、政府相關職能部門協(xié)助維護現場秩序，保護客戶和農信社財產安全。
（七）如營業(yè)網點因災情不能正常營業(yè)，系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室應及時做好相關信息披露工作，公示網點營業(yè)變更安排，做好客戶安撫工作，消除社會影響。
（八）系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室應向銀監(jiān)分局、政府職能部門報告有關情況，請求監(jiān)管機構、政府職能部門共同采取聯(lián)動措施，統(tǒng)一協(xié)調應急處理工作。
（九）系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室組織采取有效措施，盡快恢復營業(yè)網點正常對外營業(yè)。
（十）營業(yè)網點保護好現場及監(jiān)控錄像資料。
第十條。
（一）客戶在營業(yè)網點突感身體不適、需要幫助時，營業(yè)網點應急處理團隊應及時安排客戶休息。
（二）客戶突發(fā)疾病時，營業(yè)網點應急處理團隊依據實際情況立即聯(lián)系緊急醫(yī)療救護，疏導救助通道，協(xié)助醫(yī)療救治。
（三）根據實際情況，營業(yè)網點應急處理團隊應及時通知客戶家屬或單位。
（四）營業(yè)網點應急處理團隊協(xié)助客戶保護財產和資料安全。
（五）營業(yè)網點應急處理團隊應維護營業(yè)網點正常秩序，保證服務質量。
（六）營業(yè)網點保存監(jiān)控錄像資料，以備日后查證。
第十一條。
（一）客戶在營業(yè)網點受到人身傷害時，營業(yè)網點負責人應及時達到現場，了解客戶傷情，進行安撫慰問。
（二）營業(yè)網點應急處理團隊為客戶提供臨時醫(yī)療救護，并及時協(xié)助聯(lián)系客戶家屬或單位。
（三）必要時，營業(yè)網點應急處理團隊應立即聯(lián)系緊急醫(yī)療救護。
（四）視情況，營業(yè)網點負責人報告系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室，安排有關職能部門介入，進行后續(xù)處理。
（五）營業(yè)網點保存有關監(jiān)控錄像資料，以備日后查證。
第十二條。
營業(yè)網點客流激增應急預案。
（一）營業(yè)網點發(fā)生客流激增情況，營業(yè)網點應急處理團隊應及時安撫客戶，做好客戶疏導。
（二）營業(yè)網點負責人及時增設營業(yè)柜臺及服務窗口，進行客戶分流，緩解客戶情緒。
（三）營業(yè)網點應急處理團隊及時公告相關解決客流激增問題的處理方案。
（四）必要時，營業(yè)網點負責人報告系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室。
（五）視情況，系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室啟動應急預案，組織開展應急處理工作。
第十三條。
不合理占用銀行服務資源應急預案。
（一）營業(yè)網點發(fā)生客戶不合理占用銀行服務資源事件，營業(yè)網點應急處理團隊應及時勸導客戶停止不合理占用行為，維護正常營業(yè)秩序。
（二）營業(yè)網點應急處理團隊主動了解客戶不合理占用行為動機，聽取客戶要求，采取有效疏導措施。
（三）如疏通和勸阻無效，營業(yè)網點應急處理團隊應給予客戶適當警告，中止客戶不合理占用行為。
村級突發(fā)事件應急方案篇五
針對我省高速公路聯(lián)網收費的建成，道口車流輛、往來客流量明顯增加，突發(fā)性刑事、治安案件及火災易發(fā)，為把國家財產可能遭受的損失降到最底程度,切實保障廣大當班人員的人身安全和過往車輛在收費道口的順利通行，經所務會研究，從以下四個方面制定突發(fā)事件處理預案。
1、當班人員一旦發(fā)現火情，應沉著冷靜，收費員攜票、款、卡撤離火災區(qū)域，值班長和收費班長應立即就近取用消防滅火器材緊急撲救，同時通知值班領導.
2、火災較嚴重時值班領導要立即向消防部門報警，并報告處監(jiān)控中心。
3、組織全體在所人員，全力救助、控制火情，若有傷員要急呼“120”請求救護。
4、在確保人員、票款安全的情況下，積極主動配合消防部門做好救助工作。
5、當班監(jiān)控員對整個過程進行人工錄像，當班值班長詳細記錄事故經過，并將處理結果報管理處。
1、當收費亭遇到歹徒搶劫時，收費員應盡快將票款灑開，以延長歹徒的作案時間。
2、保持冷靜，盡可能的設法報警或向其他同志示警。
3、任何同志，一旦發(fā)現警情，要及時向監(jiān)控中心及公安機關報案，監(jiān)控室同時做好事件的手工錄像工作。
4、全體住所人員聞警后立即趕赴現場，控制事態(tài)，視情況，合理使用警械，竭力制止犯罪。
5、若歹徒持有較強傷害性搶械，或人多勢眾，則應以保護人身安全為主，留意罪犯特征，組織報案，為公安機關盡可能的多提供破案線索。
6、做好案情記錄，并將處理結果報告管理處。
1、關閉事故道口，在事故車輛后設置安全標志，并打開另一預備道口，保證其他車輛通行，防止二次事故發(fā)生。
2、監(jiān)控員要及時將事故情況通知路政科、中控室，并通知所轄路段交警部門。
3、若有人員受傷，應及時通知“120”，并組織所內人員協(xié)助救護。
1、監(jiān)控員接通知后，要立即通知所值班領導和收費道口。
2、值班領導接到報告后，應立即組織所內等崗人員趕赴道口，協(xié)助當班人員搞好疏導、收費工作。
3、值班長要根據收費道口車流量的多少，適當增開收費道口，確保道口暢通。
村級突發(fā)事件應急方案篇六
為了做好今年的防汛工作，全面貫徹落實今年我村防汛工作的各項措施，提高抗洪搶險的應變能力，確保轄區(qū)安全度汛，根據上級防汛工作總體要求，結合我村轄區(qū)實際情況，特制定城關村防汛工作應急預案。
一、指導思想。
今年的防汛工作要認真貫徹“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的方針，克服麻痹思想和僥幸心理，立足于防大汛，搶大險，救大災，統(tǒng)籌安排，通力合作，確保轄區(qū)農民生命和財產安全，最大限度地減少洪澇災害損失，為促進全縣經濟發(fā)展，維護社會大局穩(wěn)定奠定扎實基礎。
二、編制目的和原則。
1、編制目的。
立足防大汛，做到一般降雨時積水及時排除，不出險；遇有強降雨時，不出安全隱患，積水及時排除，使損失降到最低限度。做到有計劃、有準備防御強降水，對于未有預報或預報不準的強降雨，本著“雷聲是信號、雨點是命令”的原則，積極迅速組織搶險隊伍進行防汛搶險。
2、編制原則。
堅持人民群眾的生命財產高于一切的原則，預防為主、貫徹行政首長責任制、以防為主、防搶結合、全面部署、保證重點、統(tǒng)一指揮、協(xié)調互助、全力以赴確保度汛安全。
三、應急組織機構及職責。
（一）機構。
設立城關村防汛工作領導小組，在村委會的統(tǒng)一領導下，開展轄區(qū)的防汛及突發(fā)性災害事件的應對工作。我村也成立以村主任為首的相應組織，明確專人，落實責任，并科學制訂防汛方案，落實好各項防汛措施及任務，做到遇有險情及時排查、及時組織搶險，及時上報、及時落實、及時發(fā)放。要根據工作實際，迅速把責任落實到人，確保防汛期間能拉得出、用得上、守得住。
（二）職責。
各村民小組必須嚴格履行好各自的防洪防汛責任，制定切實可行的防洪防汛預案（包括搶險、預警、安全轉移、人員組織、抗洪等應急預案），汛期險情發(fā)生時，要協(xié)調有力、急事急辦、及時指揮、部署工作，達到上下呼應、左右關照、相互溝通、協(xié)調調度，絕不能相互推諉、貽誤時機，要無條件的服從防汛指揮部的統(tǒng)一指揮。
四、災情報告。
洪水災害發(fā)生后，要按照分級負責、條塊結合原則，逐級向上匯報。各村民小組得到災害信息應及時向村委會匯報。災情報告的內容主要包括災害發(fā)生的時間、地點、范圍、雨情、水情、傷亡人數、損失程度、救災情況及生產生活上急需解決的問題等。
五、強化意識，落實責任。
（1）各村民小組組長要切實負起責任，深入農民家中，督查、指導農民做好各項防汛措施及任務的.落實。
（2）各村民小組組長要立足本職，履行好城關村賦予的防汛職責。
（3）各村民小組組長要早排查、早發(fā)現、早處理、早防范，做好各項防汛任務的落實，確保轄區(qū)無一人死亡，人民生活財產無較大損失；在防汛期間，各村民小組負責人的通訊工具保證24小時開機，以確保聯(lián)絡暢通。
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村級突發(fā)事件應急方案篇七
有效預防、及時控制突發(fā)事件的發(fā)生，消除危害，保證生命財產安全。
以學院領導和相關部門負責人為主體成立指揮中心，以附中、幼兒園領導和相關部門負責人為主體成立突發(fā)事件應急工作組。組織機構見附圖。
《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等。
附中、幼兒園。
1、決策機構：指揮中心，負責突發(fā)事件處理的決策及指揮。
2、工作機構：應急工作組，負責突發(fā)事件的現場處理。
學院及附中、幼兒園的相關部門及相關人員提供相關信息。
對相關人員進行相關知識及技能培訓，提高防范意識和防范能力。
校園網系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)。
突發(fā)事件的報告順序是：發(fā)現人-——部門負責人——單位領導——學院職能部門——學院主管領導。
突發(fā)事件的信息按報告順序進行傳遞，由相關部門和人員進行確認，分清事件的等級，由決策機構進行決策處理。
由指揮中心進行指揮，由工作組進行現場控制。
處置隊伍由指揮中心統(tǒng)一調派，分突發(fā)事件類型落實處置措施。
學院衛(wèi)生所負責事件的現場救護以及醫(yī)療防疫；對輕傷人員進行處置，并協(xié)同運輸組將重傷人員護送到上級醫(yī)院。
對可能涉及的應急人員進行定期培訓，加強對消防安全、交通安全、衛(wèi)生防并飲食安全等方面的自防、自救教育，明確安全防護的工作流程，同時提供必要的防護器械。
培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣：飯前洗手，飯后漱口。教育孩子講文明、講禮貌：不打架、不罵人。
緊急情況下的學生疏散撤離由帶班教師及學院專門人員統(tǒng)一組織。
密切與社區(qū)、家庭的溝通與協(xié)調，建立起家庭、學校、社會密切結合的安全工作網絡，確保學生的安全健康。
事件發(fā)生后，由學院保衛(wèi)處負責事件原因的調查工作，學院安全保衛(wèi)領導小組負責事件的檢測與后果評估，并形成處理意見。對發(fā)生的重大事件，學院配合公安、消防及其他專門機構的工作，對事件進行調查、檢測與評估。
及時、準確地向媒體發(fā)送事件的相關信息，以警示他人，防微杜漸。
事件處理完畢，宣布應急狀態(tài)解除。
保衛(wèi)處負責通信系統(tǒng)的維護，確保應急期間信息暢通，并從各種媒體上獲取相關信息。
機構、人員名單參見附表1；
救援藥品主要有繃帶、消毒水、止痛藥、消炎藥等；
醫(yī)療保障主要有上級醫(yī)院的幫助；
學院保衛(wèi)處和當地公安機關的提供安全保障；
由學院財務處的提供財力支持。
牡丹江消防支隊、牡丹江市傳染病防治中心、牡丹江市醫(yī)院、溫春派出所、牡丹江市公安局等。
1、公眾信息交流：預案、報警電話在校園網上共享，同時在必要地點張貼；同時定期進行安全常識講座。
2、培訓：由人事處對特殊崗位人員進行定期培訓，對可能涉及的教職員工進行必要的應急自救與互救教育。
3、演習：保衛(wèi)處組織、實施各種突發(fā)事件的演習。根據突發(fā)事件可能發(fā)生的場所和特點進行有針對性的疏散演習、應急救援演習等。頻次要求每學期不少于二次。
（一）對在突發(fā)事件中受傷的師生員工給予必要的經濟補償；對在事件中傷情較為嚴重的，學院給予適當的經濟援助，發(fā)放必要的生活用品；對污染物的處理按照國家廢物處理的相關規(guī)定進行。
（二）發(fā)動學生捐助，同時向社會廣泛求助，得到的資金由財務處統(tǒng)一管理。
（三）為應急人員辦理保險業(yè)務，且及時理賠。
（四）做好突發(fā)事件的調查、分析和應急經驗的，同時提出改進建議。
對在事故中有突出表現的個人和單位予以表彰和獎勵，對事故的責任者給予紀律處分以及依法追求其刑事。
本預案由***********制訂與解釋，由學院保衛(wèi)處備案。
《***********學生大型活動安全工作預案》。
《***********重大食物中毒事故應急處理預案》。
《***********重大傳染病應急處理工作預案》。
《***********人員密集場所火災事故應急預案》。
村級突發(fā)事件應急方案篇八
建立健全福州公交集團突發(fā)事件應急處置機制，一旦發(fā)生突發(fā)事件，快速反應，全力救援，妥善處理，最大程度地減少人民群眾生命和財產損失并降低事件的影響程度、危險程度，保障公眾安全，維護社會穩(wěn)定。
依據《突發(fā)事件應急預案管理辦法》、《中華人民共和國交通安全法》、《生產安全事故報告和調查處理條例》、《福建政府突發(fā)公共事件總體處置應急預案》等有關法律法規(guī)及有關規(guī)定，結合本司實際情況，制定本預案。
（1）以人為本，減少損失。在處置突發(fā)事件時，堅持以人為本，把保護人民群眾生命、財產安全放在首位，把事故損失降到最低限度。
（2）統(tǒng)一領導，分級負責。在突發(fā)事件應急工作領導小組的統(tǒng)一領導、指揮和調配下，各應急小組按照職責分工和權限，分級負責，協(xié)調有序地執(zhí)行突發(fā)事件應急處置方法和措施。
（3）預防為主，常備不懈。貫徹落實預防突發(fā)事件的各項措施，堅持事故處置與預防工作相結合，建立應對突發(fā)事件的快速反應機制，做到常備不懈，處置得當。
集團公司為三級管理，根據實際管理要求，把預案分為車隊、分公司、集團公司三級預案。本預案為集團公司應急預案。
按照突發(fā)事件的嚴重性和緊急程度、涉及范圍等，根據本司實際情況，將突發(fā)事件分類如下：
（1）特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經濟損失的事故。
（2）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經濟損失的事故。
（3）較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失的事故。
（4）發(fā)生群死群傷、影響惡劣的行車事故。
（5）在繁華城市道路發(fā)生交通事故，造成車輛故障而不能行駛，有人員傷亡，使道路嚴重堵塞。
（1）車輛燃燒。
（2）車輛爆炸。
（1）群體性上訪事件。
（2）線路擺事件。
（3）重大傷亡事故。
（4）自然災害導致停止生產事件。
（5）傳染性區(qū)域疾病事件。
（6）恐怖暴力事件。
1、成立集團突發(fā)事件應急工作領導小組，組長陳宙泉董事長，副組長周美欽總經理，集團黨委副書記、集團副總經理及司屬各單位主要負責人和集團職能部門主要負責人為領導小組成員。
2、下設集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室，程瑞云總經理助理任辦公室主任，其主要職責：按照突發(fā)事件應急工作領導小組的指令，立即通知各小組成員展開應急救援行動，隨時了解、掌握和分析突發(fā)事件的苗頭和動態(tài)，及時向突發(fā)事件應急工作領導小組提供信息。
指揮辦公室聯(lián)系電話：83364942、83314643。
3、下設六個應急工作組，分別為現場處理組、安全保衛(wèi)組、應急協(xié)調組、事件調查組、信息匯報組和后勤保障組。各組成員應按個人所在的具體小組，開展工作。
（1）現場處理組。
職責：負責及時迅速采取有效措施控制事態(tài)，依法依紀進行處理。
（2）安全保衛(wèi)組。
職責：負責維護突發(fā)事件現場秩序，疏通人員、車輛等及做好解釋疏導工作等。
（3）應急協(xié)調組。
職責：負責突發(fā)事件現場救援，協(xié)調解決現場出現的問題，核實事件有關情況等。
（4）事件調查組。
職責：負責對突發(fā)事件進行調查研究，查清起因，并協(xié)助、配合上級調查組開展事故調查的相關工作。
（5）信息匯報組。
職責：負責突發(fā)事件情況收集，及時向領導小組報告，并提供上級部門需要了解的其它信息材料。同時負責突發(fā)事件的宣傳導向，做好與新聞單位的聯(lián)絡、協(xié)調等工作。
（6）后勤保障組。
職責：負責組織調集突發(fā)事件應急工作所需的設備、物資，整合和調配應急資源，并提供有關事件的法律依據，進行有關政策的解釋與答復。
1、突發(fā)事件發(fā)生后，現場有關人員應立即報告110（或122）、120，如有火情應同時向119報警。并將事故相關事項（事故時間、地點、事故類型、事故情況、人員傷亡情況等簡要情況）詳細正確報集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室。
2、集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室接到突發(fā)事件報警時要詳細記錄相關事項，立即將詳情報告突發(fā)事件應急工作領導小組，并調動各應急小組開展應急工作。
3、集團安辦應在事故發(fā)生后按照規(guī)定時間內向行業(yè)主管部門和市國資委報告。
（1）突發(fā)事件發(fā)生后，各相關單位應在各單位突發(fā)事件應急領導小組的指揮下立即進行先期處置，趕赴現場，迅速控制現場，采取有效措施、組織救援，防止事態(tài)的進一步擴大，并立即向集團突發(fā)事件應急指揮辦公室匯報。
（2）實行分級響應。根據事件的嚴重程度、影響范圍和時間集團啟動相應等級的應急預案。超出其應急救援處置能力時，及時報請上級應急救援指揮機構啟動上級應急預案實施救援。
當出現突發(fā)情況時，集團接到指令和報告，由集團突發(fā)事件應急工作領導小組發(fā)布指令，啟動應急預案。各應急工作組成員必須服從安排和調度，積極配合并參加處置工作。
（1）接到報告和指令后，集團突發(fā)事件應急工作領導小組負責突發(fā)事件的全面指揮，各應急工作組應在第一時間趕到現場，組織指揮突發(fā)事件的處置工作，調解矛盾。
（2）各應急工作組成員在集團突發(fā)事件應急工作領導小組指揮下，開展處置工作?，F場處理組、安全保衛(wèi)組、事件調查組趕赴現場，負責維護現場秩序，收集證據，疏散公司人員和車輛及突發(fā)事件參與者。應急協(xié)調組、信息匯報組、后勤保障組服從領導小組統(tǒng)一部署和指揮，了解掌握事件情況，協(xié)調組織事件調查、處理事宜，及時報告事態(tài)趨勢及狀況，并做好資金和物質保障。
（3）突發(fā)事件臨近失控前，集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室要立即向上級部門匯報，請求公安部門到場維護秩序，防止事態(tài)擴大。
應急響應期間，突發(fā)事件應急工作領導小組應安排人員保障指揮通訊系統(tǒng)的正常工作；領導小組值班人員應保證隨時接受上級的指示和事件發(fā)生地的信息；領導小組組長、副組長、成員及相關工作人員應24小時保持通訊渠道暢通。
突發(fā)事件信息的公開發(fā)布由集團突發(fā)事件應急工作領導小組決定，對突發(fā)事件和應急響應的信息實行集中統(tǒng)一的規(guī)范化管理，信息渠道、信息分類、新聞保密和新聞發(fā)布等應符合規(guī)定的要求。信息發(fā)布要求及時、準確、客觀、全面。
應急結束遵循“誰啟動、誰負責”的原則，由有關應急工作領導小組組長決定，并通知相關單位和公眾。特殊情況下，報上級主管部門決定。
（1）應急狀態(tài)終止后，各應急工作組和各相關單位應及時作出書面報告。書面報告的內容應包括：事件發(fā)生經過；事件原因；事件造成的后果，包括人員情況及經濟損失等；預防事件采取的措施；應急預案效果及評估情況；應吸取的經驗教訓以及對事件責任單位及責任人的處理情況等。
（2）集團突發(fā)事件應急工作領導小組負責整理和審查所有書面報告、應急記錄和文件等資料；總結和評價事件原因和應急期間采取的主要行動。
（1）發(fā)生交通事故導致人員傷亡，集團突發(fā)事件應急工作領導小組及各應急工作組應迅速到位，各盡其責；現場處理組應迅速采取有效措施控制事態(tài)，嚴格保護事故現場，做好現場施救和傷員搶救工作，并協(xié)助交警部門處理現場；安全保衛(wèi)組維護現場秩序，協(xié)助交警部門疏通人員、車輛，收集證據等；事故調查組應配合交警部門進行事故調查研究，查清起因；應急協(xié)調組協(xié)調組織事件調查、處理事宜；后勤保障組做好資金和物資保障；信息匯報組應在第一時間內將事故時間、地點、事故情況、人員傷亡情況上報集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室，并做好交通事故新聞宣傳導向工作。
（2）與載有爆炸的易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病源體等危險物品的車輛發(fā)生的道路交通事故，應當立即報告當地政府，通報有關部門及時處理，采取封閉道路等交通管制措施；協(xié)同有關部門設定隔離區(qū)，疏散過往車輛、人員。
（3）對同時造成道路、供電、通訊等設施損毀的道路交通事故，通報有關部門及時處理。
發(fā)生車輛燃燒、爆炸的突發(fā)事件，集團突發(fā)事件應急工作領導小組及各應急工作組應迅速到位；信息匯報組應在第一時間內將事故事件、地點、事故造成的危害、影響范圍、傷亡人數上報集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室；其他應急工作組在保證人身安全的情況下，盡力做好人員搶救、現場滅火等工作，并積極配合消防部門處理現場、公安機關調查事故等。
（1）在企業(yè)內發(fā)生群體性上訪事件，信息匯報組在第一時間內將上訪人員人數、上訪事由、上訪地點報集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室；集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室立即指揮各工作組到位，控制事態(tài)；現場處理組、安全保衛(wèi)組、事件調查組應及時了解情況，進行必要的說服勸解，緩和上訪人群情緒，穩(wěn)定局勢，取得解決問題的主動權；應急協(xié)調組協(xié)調組織事件調查、處理事宜；后勤保障組做好資金和物資保障。
（2）在企業(yè)外發(fā)生群體性上訪事件，信息匯報組在第一時間內將上訪人員人數、上訪事由、上訪地點報集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室；集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室應立即派人上路進行勸解，盡量使上訪群眾返回單位，并指揮各應急工作組到位，控制事態(tài)；現場處理組、安全保衛(wèi)組、事件調查組應及時了解情況，進行必要的說服勸解，緩和上訪人群情緒，穩(wěn)定局勢，取得解決問題的主動權，并調度車輛疏散聚集人員；應急協(xié)調組組織事件調查、處理事宜；后勤保障組做好資金和物資保障。
發(fā)生群體性停止運營事件，集團突發(fā)事件應急工作領導小組及各應急工作組應迅速到位；信息匯報組在第一時間內將事件發(fā)生的情況（主要包括時間、地點、事由、人員數、企業(yè)管理人員到場情況）上報集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室；集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室根據事件大小，指揮各應急工作組迅速到位各盡其責，及時處理，調配應急車輛盡快恢復線路營運。為防止事態(tài)擴大，積極協(xié)調上級主管部門和公安機關到場處理。
發(fā)生重大傷亡事件、自然災害導致停止生產事件、傳染性區(qū)域疾病事件，集團突發(fā)事件應急工作領導小組及各應急工作組應迅速到位，各盡其責；信息匯報組在第一時間內將事件發(fā)生的情況（主要包括時間、地點、事由、事故造成的危害程度、影響范圍、傷亡人數）上報集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室；現場處理組應及時了解情況，迅速采取有效措施控制事態(tài)，做好現場施救和傷員搶救工作；安全保衛(wèi)組維護現場秩序，疏通人員、車輛，收集證據等；事件調查組對突發(fā)情況進行調查研究，查清起因；應急協(xié)調組協(xié)調組織事件調查、處理事宜；后勤保障組做好資金和物資保障。為防止事態(tài)擴大，積極協(xié)調上級主管部門和公安機關到場處理。
發(fā)生暴力、爆炸、投毒、縱火、綁架挾持人質等恐怖暴力事件，集團突發(fā)事件應急工作領導小組及各應急工作組應迅速到位，各盡其責；現場處理組應迅速采取有效措施控制事態(tài)，立即保護好現場，搶救傷員；安全保衛(wèi)組維護現場秩序，采取隔離措施，疏散人員、車輛，嚴禁無關人員進出；事故調查組應配合公安機關進行事故調查研究，提供有效線索；應急協(xié)調組協(xié)調組織事件調查、處理事宜；后勤保障組做好資金和物資保障；信息匯報組在第一時間內將事件發(fā)生的情況（主要包括時間、地點、事由、事故造成的危害程度、影響范圍、傷亡人數）上報集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室，并做好事件的新聞宣傳導向工作。
（1）定期排查。每月集中排查分析一次不穩(wěn)定因素，研究對策，提出具體化解措施。
（2）特別排查。元旦、春節(jié)、“兩會”、“5.1”、“10.1”等特別時段，要認真排查分析不穩(wěn)定因素，及時進行化解。
（3）專項調查。及時發(fā)現苗頭和傾向性問題，組織專門力量，深入調查研究，制定有針對性的工作方案，把問題解決在萌芽狀態(tài)，化解在基層。
（1）落實24小時值班制度，按時交接班，堅守崗位，忠于職守，嚴守紀律，認真負責，做好記錄，集團突發(fā)事件應急工作領導小組、各應急工作組成員及相關工作人員必須保持24小時通訊暢通。
（2）在節(jié)假日落實主要領導帶班，發(fā)生突發(fā)事件期間必須加強值班。
（3）發(fā)現突發(fā)事件，在第一時間就事件動態(tài)進行逐級上報，并切實做到“邊報告，邊跟進”。
集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室設在福州市公共交通集團有限責任公司辦公室，辦公室應指定專門場所的設施，滿足決策、指揮和對外應急聯(lián)絡的需要。
逐步建立完善以福州市公共交通集團有限責任公司突發(fā)事件應急響應為核心的通信系統(tǒng)，并建立相應的通訊能力保障制度，以保證應急響應期間領導小組同相關單位、部門應急組織通信聯(lián)絡的需要。
根據國家有關法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)規(guī)定，結合本企業(yè)具體情況，制定科學、切合實際的福州市公共交通集團有限責任公司突發(fā)事件應急預案，并負責應急預案批準后的組織實施；各單位根據集團公司制定的應急預案的原則，負責制定本單位的應急救援預案，建立應急救援組織。
（1）宣傳、培訓：集團公司和各單位，要有計劃、有針對性地開展突發(fā)事件應急工作的宣傳，宣貫應急事件的處理知識，并加強安全培訓教育、建立和完善各項安全管理制度。
（2）演練：集團公司每年至少組織一次突發(fā)事件應急救援演練，各單位應當根據自身特點，定期（每年至少兩次）組織本單位的應急救援演練。演練結束后應及時進行總結。
集團公司應對突發(fā)事件應急工作基本人員、設備力量進行摸底檢查，組建和完善救援隊伍。
（1）對在突發(fā)事件應急救援中做出突出貢獻的集體和個人給予表彰和獎勵。
（2）對玩忽職守、不聽從指揮、不認真負責或者臨陣脫逃、擅離職守并造成嚴重后果的責任者依法追究責任。
本預案由福州市公共交通集團有限責任公司負責解釋。
3、預案生效。
本預案自印發(fā)之日起實施。
村級突發(fā)事件應急方案篇九
確定工地潛在的環(huán)境事故或緊急情況等做出應急準備和響應，預防火災、爆炸事故的發(fā)生，預防射線泄露、高參數蒸汽泄露、劇毒化學品泄露等造成的危害，保護公司財產和職工人身財產安全，減少可能伴隨產生的對環(huán)境的影響。
本程序適用于在公司內易燃易爆液（氣）體、化學品、作業(yè)點或場所可能發(fā)生的火災、爆炸、重大泄露事故以及特殊的氣候（如臺風、爆雨洪水等）緊急情況。
公安科歸口管理突發(fā)事件應急方案，并負責組織有關部門制定《突發(fā)事件應急方案》。在人員集中的場所，火災、泄露事故的突然降臨，會使眾多的現場被困人員感到大難臨頭，驚慌失措，爭相逃命，互相擁擠，結果造成大量人員傷亡。因此，在火災、爆炸、泄露等事故發(fā)生初期，組織人員采取有效措施疏散被困群眾，實行自防自救就顯得尤為重要。
一旦發(fā)生火災、爆炸、泄露等事故，應立即實施《應急準備與響應》，組織人員疏散，公安科負責人員疏散工作，公安科負責人負責組織指揮現場人員的疏散工作。責任部門負責如泄露等的控制，縮小范圍，把損失減少到最底限度，要做到分組行動，互相配合。在消防人員未到達之前，現場受危脅的人員必須服從現場領導和工作人員組織指揮。當公安消防隊到達現場后，由公安消防隊組織指揮。工作人員應主動向公安消防隊匯報情況，積極協(xié)助公安消防隊做好疏散工作。
事故照明小組人員迅速按各自分工需要照明的通道、樓梯及出口地段，啟用各種照明設施，照明引導疏散。
內部疏散引導組人員不斷用手勢或喊話的方式引導，穩(wěn)定人員情緒，維護秩序。首先利用距著火部位最近的防煙（封閉）樓梯，其次利用未被煙火侵襲的普通樓梯、樓外安全梯或利用疏散陽臺、通廊以及其他能夠迂回到安全地點的途徑，將人流按簡捷、合理的疏散路線引導到場外。
外部疏散人員應將已疏散到場外的人員引導至安全不影響處置事故現場的地帶。
外部警戒線組防止已疏散出來的人員重新返回危險區(qū)域，維護外部秩序，為消防隊到場有效處理控制事故創(chuàng)造條件。
救援人員對疏散出來的危重人員進行必要的現場急救，并及時將重傷人員送往就近醫(yī)院治療。
附件1：處置易燃、可燃液體泄露事故的措施是：
（1）、臨時設置現場警戒范圍。在泄露量大量時，要組織人員進行現場警戒，無關人員不得出入，制止一切點火源。
（2）、絕對禁止與各種明火接觸。在易燃、可燃液體物料泄露的范圍內首先要絕對禁止使用各種明火。特別是在夜間或視線不清的情況下，不要使用火柴、打火機等進行照明。同時也要注意不要使用刀閘等普通型電器開關。
（3）、注意防止靜電的產生。易燃、可燃液體在泄露的過程中，如果流速過快則容易產生靜電。為防止急電的發(fā)生，可采用堵洞、塞縫和減少內部壓力等方法，通過減緩流速或止住泄露來達到防止急電的目的。
（4）、要控制住物料的流向。對于泄露出來的液體，可采用疏導堵截等方法對其進行控制，盡量不使其范圍擴大。特別是不要使泄露出來的液體流散到有明火的地方等要害部位。
（5）、盡量避免形成爆炸混合氣體。當易燃、可燃物泄露在庫房、廠房等有限空間時，要有時打開門、窗進行通風，以防止形成爆炸性混合氣體。
村級突發(fā)事件應急方案篇十
學校本著為學生和教師的身體健康的目的出發(fā)，在加強學校常規(guī)管理的同時，加強對食堂食品衛(wèi)生工作管理、檢查與監(jiān)督，即適應對學生非正常中毒或疑似食物中毒事故，特制定本預案。
提高認識，加強領導，把維護學生健康和生命安全放在首位。做好學校衛(wèi)生安全工作，減少學生群體性食物中毒事件的發(fā)生，保障師生的身體健康和生命安全，保證正常教學秩序、維護社會穩(wěn)定的高度，充分認識加強學校衛(wèi)生安全工作的重要性、緊迫性和長期性，牢固樹立學校教育“健康安全第一，責任重于泰山”的指導思想，切實承擔起教育、管理和保護學生的職責。
一、成立食物中毒預防應急小組。
組長：__。
副組長：__。
成員：__食堂從業(yè)人員。
二、全食物報告制度。
學校的食堂要認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部食品衛(wèi)生以及關于《食物中毒調查報告辦法》的精神，以便及時采取防治措施。
三、廣泛開展預防食物中毒宣傳教育。
廣泛深入的開展預防食物中毒宣傳，結合學校實際情況，充分利用電子顯示屏、廣播、黑板報、主題班會、宣傳畫和實物標本等各種形式，學傳普及有關的衛(wèi)生知識，提高食物從業(yè)人員和廣大師生員工的衛(wèi)生管理水平，減少食物中毒發(fā)生。
四、前期工作。
1、食品原料進貨關。學校總務處、衛(wèi)生老師對餐飲公司的食品要嚴格把關，定點采購、索證，確保所采購的原料符合有關的規(guī)定，從源頭上把好食品衛(wèi)生關。
2、嚴把餐具消毒關。學校嚴格要求餐飲公司對食堂餐具按規(guī)定進行嚴格消毒，確保餐具清潔衛(wèi)生，防止出現因交叉感染而引發(fā)的食物中毒事故，每天由衛(wèi)生老師檢查食堂環(huán)境、清洗、存放、加工等流程中的衛(wèi)生，總務處安排專人落實飯菜質量的檢查、監(jiān)督。
3、對每餐的飯菜要做好留樣，取每餐的飯菜250克密封好在冷藏箱內保存48小時。
(1)食堂應對食品加強衛(wèi)生管理，特別是肉類、魚類和奶類等動物性食品，要防止再生產加工和銷售過程中污染。食堂人員要重視個人衛(wèi)生，定期按規(guī)定進行身體檢查，發(fā)現有不適宜從是食堂工作的病患者或帶病者及時調換工作。
(2)控制細菌污染?？刂萍毦L繁殖措施，主要是低溫保藏。按照食品低溫保藏的衛(wèi)生要求貯存食品。防止食品腐爛變質。
(3)殺滅病原菌。殺滅病原菌的措施主要是高溫滅菌，當肉類食品深部溫度達80度時，經12分鐘可徹底殺死沙門氏菌。各餐的熟食品和剩飯，在銷售或使用前必須充分加熱。
1、食物中毒事故發(fā)生后，立即停止食堂的生產活動，并于最短時間內向鎮(zhèn)中心校、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和食品藥品監(jiān)督所報告。
2、積極配合協(xié)助衛(wèi)生機構救助病人。
3、現場封存造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料、工具、設備和現場。配合衛(wèi)生防疫部門現場調查處理。
4、配合衛(wèi)生和后勤辦進行調查，按衛(wèi)生行政部門的要求如實提供有關材料和樣品。
5、落實衛(wèi)生行政部門要求采取的其他措施，把事態(tài)控制在最小范圍。
6、分析原因，根據現場調查和技術鑒定的情況進行綜合分析，確定事故原因，汲取教訓。
7、對發(fā)生食物中毒的師生，做好登記工作，分析判斷可能造成食物中毒的原因，對可疑中毒食品進行消毒處理，根據中毒原因，做出現場消毒預防措施。
六、對中毒食物的處理。
在查明情況之前，對可疑食物立即停止食用。在衛(wèi)生部門已查明情況，確定的食物中毒源，可采取煮沸15分鐘掩埋或焚燒。液體食品可用漂白粉混合消毒。食品用具、容器可用1-2%堿水或漂白粉溶液、消毒液等消毒。
七、事故處理方式。
根據查明的事故原因，向上級領導和衛(wèi)生部門遞交書面事故分析報告，對發(fā)生的事故做到“三不放過”，對所有食堂工作人員進行安全教育，引以為戒，并對造成中毒的責任人、當事人進行嚴肅處理，追究其責任。如故意破壞造成中毒事故，將當事人交司法機關處理，如因工作疏忽造成中毒事故，對當事人進行扣發(fā)工資、辭退或進行行政處分的處理。
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村級突發(fā)事件應急方案篇十一
為提高柳河蒙銀村鎮(zhèn)銀行(以下簡稱我行)輿情應急處置的能力，營造良好的社會輿論氛圍，促進我行和諧穩(wěn)健發(fā)展，依據有關法律法規(guī)，特制訂本預案。
一、適用范圍。
本預案適用于社會上出現的任何與我行、主發(fā)起行及主要股東等有關的輿情信息。
二、工作原則。
(一)統(tǒng)一領導，明確職責。在我行董事會的統(tǒng)一領導下，各分支機構、各部室應負責對輿情信息的收集、整理和上報，輿情應急領導小組及其辦公室負責對我行各類輿情統(tǒng)一對外宣傳、解釋和應對處置，其他分支機構、部門及人員不得擅自行動。
(二)快速反應，積極應對。發(fā)現涉及我行、主發(fā)起行及主要股東等社會輿情和公共突發(fā)事件，立即啟動應急預案，第一時間監(jiān)測發(fā)現、第一時間分析研判、第一時間上報信息、第一時間應對處置，最大限度消除社會負面輿論影響。
負面輿論，維護我行良好社會形象。
(四)疏堵結合，正確引導。合理把握評議尺度，及時回應社會公眾關切，發(fā)布正面信息，正確引導輿情，預防不良炒作。
(五)預防為主，防患未然。密切關注各類輿情信息，及時發(fā)現負面輿情，通過與各信息發(fā)布平臺的及時溝通，有效遏制信息傳播，從源頭上預防不良信息的擴散。
三、組織領導。
(一)成立柳河蒙銀村鎮(zhèn)銀行輿情應急領導小組，作為全行輿情應急指揮的非常設領導機構，在董事會的統(tǒng)一領導下開展工作，組織有關部門審定應對不良輿情信息發(fā)布方案、發(fā)布口徑、原則、內容及范圍;審定統(tǒng)一的新聞發(fā)布稿;確定接受媒體采訪的本行高管和相關部門負責人;通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。
輿情領導小組組長：徐芳。
領導小組副組長：胡順利、羅慧、陳永新。
成員：趙媛媛、蘇曉迪、鄭兆銘、關健、張雪、楊中將、張強。
(二)領導小組下設辦公室。該辦公室設在柳河蒙銀村鎮(zhèn)銀行綜合管理部。領導小組辦公室負責輿情信息的監(jiān)測、搜集、整理以及對外宣傳、解釋和應對的具體工作。
輿情領導辦公室負責人：楊中將。
聯(lián)絡人：張強、李萍。
四、輿情分類。
(一)特別重大輿情。
涉及到本行或主發(fā)起行業(yè)務經營、穩(wěn)定發(fā)展等重大媒體熱點事件或重特大突發(fā)事件，引起或可能引起大規(guī)模媒體炒作和群體性事件的不良輿情。
(二)重大或較大輿情。
主要涉及我行、主發(fā)起行或主要股東的社會不良輿情或突發(fā)事件，媒體“炒作”敏感度高，可能引起或已經引發(fā)較大規(guī)?！俺醋鳌?，并有繼續(xù)升級的可能。
(三)一般輿情。
傳播范圍較小，暫未形成集中的輿論場，總體可控。但也具有一定的敏感性，在一定情況下可能升級的、涉及我行的社會不良輿情，應給與一定的預警關注。
(四)影響較小的輿情。
敏感度較低，不具有一定的傳播性，能夠在短時間予以化解的輿情信息。
五、應急程序。
情先報、早報，盡可能減少不良的影響。
(二)跟蹤輿情。此項工作貫穿整個輿情應對處置工作，發(fā)現輿情后我行時刻監(jiān)測輿情發(fā)展動向，直至輿情平息為止。在監(jiān)測過程中發(fā)現不良輿情惡化、影響面擴大等趨勢時，要及時上報本行輿情應急領導小組，以便迅速有效地處理。
(三)信息報送。我行各分支機構、各部室按照我行規(guī)定及時向輿情領導小組辦公室上報輿情信息，重大情況隨時上報。針對各種類型的輿情事件，密切關注事態(tài)發(fā)展，第一時間了解事態(tài)進展。
(四)會商措施。接到輿情上報后，輿情應急領導小組及時召開輿情應對會，會商出輿情處理措施。如為特別重大或重大輿情，及時聽取監(jiān)管部門和主發(fā)起行的會商措施并結合本單位的實際情況，拿出最終處理措施，以便及時有效地對輿情加以引導和回復。
(五)輿情管控。針對不實報道，由輿情應急領導小組積極采取措施，與刊登不實消息的相關方進行溝通，積極控制不良信息的傳播;針對突發(fā)事件產生的輿情，及時匯集、整理、分析，及時研究解決對策，及時做好與相關網絡媒體溝通工作，在第一時間內發(fā)出官方聲音，有效引導輿論，最大限度控制不良影響。
稿源，明確目標媒體、發(fā)布渠道和發(fā)布要求、方式，在輿情領導小組指導下有序發(fā)布，并及時監(jiān)督反饋宣傳效果;根據輿情反映事件的程度，必要時及時組織新聞發(fā)布會，向公眾澄清事實，積極加強正面引導，消除不利影響。
(七)協(xié)調聯(lián)動。各分支機構、各部室要及時做好本機構、本部門公眾輿論的監(jiān)控管理工作，及時發(fā)現問題，及時上報信息，及時反饋輿情發(fā)展動向，按照領導小組要求統(tǒng)一回復，從而實現上下聯(lián)動，對輿情的正確引導，直至輿情緩退、平息。
(八)輿情報送流程。經我行輿情應急領導小組確定為特別重大、重大或較大輿情的事件，在第一時間報告本行董事會。同時，在12小時內以書面形式(特緊急情況，先以口頭形式)上報屬地監(jiān)管部門和主發(fā)起行。
六、應急評估。
(一)后期工作。
1.輿情應急處置結束后，應繼續(xù)加強對輿情事件相關性質、相關領域、相關群體的輿情信息研判和應對處置，避免形成共振效應和連鎖反應。
2.涉及相關主體責任部門的輿論事件，應依法有序做好善后處理工作，妥善化解矛盾糾紛，維護好本行良好的社會形象。
3.加強正面形象宣傳，組織策劃新的宣傳主題和亮點，消減輿論影響。
(二)分析總結。
根據工作開展情況，就輿情發(fā)展特點、輿情應對措施及效果、取得的經驗、存在的問題、對策建議等進行認真分析總結，形成輿情分析專題報告，進一步完善輿情處置應急預案。
七、應急保障。
(一)通信保障。
應急領導小組在我行由各分支機構、各部室負責人專人負責，確保輿情相關工作，聯(lián)絡暢通、及時。
(二)培訓保障。
應定期組織負責輿情方面的人員培訓，不斷提高其輿情應急處置人員政治上、業(yè)務上的敏感性和應急處置的嫻熟能力。
八、附則。
本預案自印發(fā)之日起實施，并由柳河蒙銀村鎮(zhèn)銀行負責解釋。
村級突發(fā)事件應急方案篇十二
（一）學校成立突發(fā)事件應急處理領導小組，統(tǒng)一領導全校突發(fā)事件的應急處理工作。
突發(fā)事件應急處理領導小組由學校領導及相關科室、教研組主要負責人組成，校長任組長。
1、指揮有關教師立即到達規(guī)定崗位，采取相應的應對措施。
2、安排教師開展相關的搶險排?；蛘邔嵤┣缶裙ぷ鳌?BR> 3、根據需要對師生員工進行疏散，并根據事件性質，報請上級部門迅速依法采取緊急措施。
4、根據需要對事件現場采取控制措施。
（二）突發(fā)事件發(fā)生后，學校突發(fā)事件應急處理領導小組應當根據“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發(fā)事件應急預案，并在第一時間內向上級主管部門報告。
（三）學校各有關部門在各自職責范圍內，做好突發(fā)事件應急處理的有關工作，切實履行各自職責。對部門組織或負責的教育教學活動，活動前應有預案，并根據學校的突發(fā)事件應急預案，采取相應的措施，發(fā)生事故，主動納入學校預案工作程序。
（四）應急狀態(tài)期間，領導小組各成員必須保證通信網絡暢通。校內各部門應當根據突發(fā)事件應急處理領導小組的統(tǒng)一部署，做好本部門（年段）的突發(fā)事件應急處理工作，配合、服從對突發(fā)事件應急處理工作進行的督察和指導。
（五）學校內任何部門和個人都應當服從學校突發(fā)事件應急處理領導小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關人員，對主管部門和有關機構的查詢、檢驗、調查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施，應當予以配合。
（一）開展突發(fā)事件巡視監(jiān)測。任何人員都有巡視監(jiān)測學校突發(fā)事件的責任，值周教師、教學活動的帶隊教師、學校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學校突發(fā)事件的職責，一發(fā)現事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應向學校領導匯報。
（二）建立信息報告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發(fā)現人應及時向學校匯報，學校應在第一時間向學校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯(lián)系。
（三）嚴格執(zhí)行學校重大事件報告程序。對于各類突發(fā)事件，應迅速判斷事件性質，根據事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，并向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現場、證件證物等要進行保護。
（四）突發(fā)事件向外發(fā)布情況，需要經校突發(fā)事件處理領導小組同意，在確定性質的`基礎上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經上級有關部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。
（一）突發(fā)事件發(fā)生后，校應急處理領導小組及有關部門，負責組織對突發(fā)事件進行調查處理。通過對突發(fā)事件調查、現場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。
（二）突發(fā)事件發(fā)生后，在進行事件調查和現場處理的同時，學校應當立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對無法判斷傷情的傷病員，應及時報警求救求援。
（三）突發(fā)事件發(fā)生后，學生管理部門、保衛(wèi)部門應立即保護現場、采取疏散、隔離等措施，加強學生管理，并做好學生思想政治工作，確保學生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。
（四）突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應急處理工作領導小組根據需要，可以采取臨時停課、放學、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及采取的應急措施。
（五）突發(fā)事件發(fā)生后，根據事件性質，應及時與涉及事件的學生家長、教師家屬聯(lián)系，在適當條件下，告知事件原因、處理結果，或者聯(lián)系家長進行救治。
（一）火災。
學校全體師生發(fā)現校園火災均應及時報警，迅速向學校領導匯報。發(fā)生在教育場所的火災，教育活動必須立即停止，并對人員進行安全轉移或疏散。如果有傷員，及時搶救。涉火人員必須提交火災原因的書面報告。補充如下：
1、火勢比較大，靠學校自己的力量難以撲滅，應立即撥“119”報警。
3、一般火災情況（火勢較小、火勢發(fā)展慢、損失小、靠學校自己力量可以撲滅）應立即組織自行撲火，事后將火災發(fā)生時間、地點、情況、撲火經過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報學生處。
（二）惡性傷亡事故。
當學校內發(fā)生人員傷亡的惡性事故時，應立即保護現場，并報告學校應急預案處理領導。對未死亡人員學校應采取現場急救，無法或無能力救治、或者無法判斷傷亡情況，應及時向相關部門（xx門、醫(yī)療救治中心等）報警。
對惡性傷害事故的原因要進行及時調查，實事求是，配合各部門提供相應證據證件。事故的處理根據調查結果以相關法律法規(guī)條例處理。
（三）傳染性疾病暴發(fā)、流行。
應當做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療。對傳染病病人和疑似傳染病病人，采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫(yī)療部門治療。加強預防控制措施，防止造成疫情擴散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應及時采取如下措施：
1、對全校師生員工采取必要的保護措施，發(fā)放必要的防護用品。在公共衛(wèi)生場所完善洗手設備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。
2、所有師生居所、工作室、人群聚集場所要增加通風的時間和強度。教育師生增加戶外活動的時間，注意勞逸結合，增強抗病能力。注意個人衛(wèi)生，勤洗手，搞好居室衛(wèi)生，勤曬衣被。
3、建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動推遲或取消，盡量減少不必要的會議和集體活動。
4、一旦發(fā)生疫情，嚴控外來人員進入，教育學生自我保護，限制學生去人員密集的公共場所。對我校外出工作人員、學生實行登記制度，經醫(yī)院進行必要的身體檢查才能復學。
5、學校采取必要的消毒措施。
（四）地震、洪災等自然災害。
發(fā)生自然災害，必須以生命第一，學?？梢圆扇”匾耐W。對影響師生安全教育教學活動，都應及時作出安排，或采取必要的防范措施，在上下學路上可能危及學生生命安全的，應及時告知家長接送或在路上護送，也可以報警。對可預見性自然災害，應在未發(fā)生災害前，作出安全部署，對不可預見的自然災害如地震、龍卷風等，應盡力采取保護和自救措施，事后應及時施救，并向事實情況通過匯報程序匯報。
1、產生環(huán)境污染突發(fā)事件，應配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護好師生的秩序。
2、平時對全校師生進行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護自救教育。
（五）人為破壞。
1、加強校園保衛(wèi)和巡邏，阻止外來人員進入校內。
2、發(fā)生爆炸、投毒等惡性事故，及時報警。學校應保護生者，進行人員安全疏散，對傷員進行救治。
3、發(fā)生綁架等突發(fā)事件，及時報警，并配合xx門提供相關破案線索。
4、發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)事件，報警，及時送傷者入醫(yī)，保護現場，調查原因。
村級突發(fā)事件應急方案篇十三
（一）目的：有效預防、及時控制突發(fā)事件的發(fā)生，消除危害，保證生命財產安全。
（二）工作原則：以學院領導和相關部門負責人為主體成立指揮中心，以附中、幼兒園領導和相關部門負責人為主體成立突發(fā)事件應急工作組。組織機構見附圖。
（三）編制依據：《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等。
（四）適用范圍：附中、幼兒園。
二、組織體系及職責任務。
（一）應急組織機構與職責。
1、決策機構：指揮中心，負責突發(fā)事件處理的決策及指揮。
2、工作機構：應急工作組，負責突發(fā)事件的現場處理。
（二）組織體系框架：見附表1。
三、預防預警機制。
（一）預防預警信息。
學院及附中、幼兒園的相關部門及相關人員提供相關信息。
（二）預防預警行動。
對相關人員進行相關知識及技能培訓，提高防范意識和防范能力。
（三）預警支持系統(tǒng)。
校園網系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)。
四、應急響應。
（一）分級應急響應。
突發(fā)事件的報告順序是：發(fā)現人-——部門負責人——單位領導——學院職能部門——學院主管領導。
（二）信息報送和處理。
突發(fā)事件的信息按報告順序進行傳遞，由相關部門和人員進行確認，分清事件的`等級，由決策機構進行決策處理。
五、應急保障。
（一）通信與信息保障。
保衛(wèi)處負責通信系統(tǒng)的維護，確保應急期間信息暢通，并從各種媒體上獲取相關信息。
（二）應急支援與裝備保障。
機構、人員名單參見附表1；
救援藥品主要有繃帶、消毒水、止痛藥、消炎藥等；
醫(yī)療保障主要有上級醫(yī)院的幫助；
學院保衛(wèi)處和當地公安機關的提供安全保障；
由學院財務處的提供財力支持。
（三）技術保障。
牡丹江消防支隊、牡丹江市傳染病防治中心、牡丹江市醫(yī)院、溫春派出所、牡丹江市公安局等。
（四）宣傳、培訓和演習。
1、公眾信息交流：預案、報警電話在校園網上共享，同時在必要地點張貼；同時定期進行安全常識講座。
2、培訓：由人事處對特殊崗位人員進行定期培訓，對可能涉及的教職員工進行必要的應急自救與互救教育。
3、演習：保衛(wèi)處組織、實施各種突發(fā)事件的演習。根據突發(fā)事件可能發(fā)生的場所和特點進行有針對性的疏散演習、應急救援演習等。頻次要求每學期不少于二次。
（一）對在突發(fā)事件中受傷的師生員工給予必要的經濟補償；對在事件中傷情較為嚴重的，學院給予適當的經濟援助，發(fā)放必要的生活用品；對污染物的處理按照國家廢物處理的相關規(guī)定進行。
（二）發(fā)動學生捐助，同時向社會廣泛求助，得到的資金由財務處統(tǒng)一管理。
（三）為應急人員辦理保險業(yè)務，且及時理賠。
（四）做好突發(fā)事件的調查、分析和應急經驗的總結，同時提出改進建議。
村級突發(fā)事件應急方案篇十四
1、因投放信息被盜取、替換造成重大安全事故，網絡入侵事故。
2、臺風、水災、地震等自然災害而造成設備、人員傷害。
3、無關人員闖入脅迫、強制更改發(fā)布內容。
二、經濟損失的預防。
為實現安全播放，預防經濟損失事故的發(fā)生，必須要有全面的綜合性措施，實現系統(tǒng)安全，預防事故和控制受害程度的具體原則大致為:。
1、降低、控制和消除潛在危險的原則;。
2、提高安全系數；
3、閉鎖原則（自動防止故障的互鎖原則）；
4、屏障、距離原則；
5、警告和禁止信息原則；
三、
1、一鍵關機、關閉電源，檢查播出設備的軟硬件運行情況，快速處理不當內容；
2、當遇到火情時應鎮(zhèn)靜，不要驚慌?；鹎槌跗谘杆龠x擇滅火器撲滅火源；
3、當出現緊急情況時，及時聯(lián)系運維主管。
四、責任與獎懲。
突發(fā)公共事件應急處置工作實行責任制和責任追究制。對突發(fā)事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵，對遲報、瞞報、漏報和謊報重要情況或者有其他失職、瀆職行為的，依法對有關責任人給予處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
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村級突發(fā)事件應急方案篇十五
為保障20__年興大中學業(yè)考試信息技術考查順利進行，做好考試期間可能出現的突發(fā)事件的'應急處理工作，特制定信息技術考試應急預案。
1、考場停電。
考試期間考場內如出現停電事故，考場網絡管理員和監(jiān)考員應在第一時間向考點主考報告，立即安排電工查明原因，如短時間能解決則重新啟動考試用機進行續(xù)考(不影響考生答題);否則，及時與當地電力部門聯(lián)系解決，同時電話報縣考區(qū)辦公室，并做好詳細記錄?？紖^(qū)辦公室經研究同意后，安排其他時間重考。
2、系統(tǒng)故障。
考試期間考場內計算機如出現系統(tǒng)故障，網絡管理員先參照信息技術考試考務冊相應處理辦法進行處理(可啟用備用機)，如短時間內解決不了的，立即向考點主考報告，同時電話縣考區(qū)辦公室，請求技術支援。
3、出現大面積作弊行為。
除了宣布相關成績作廢外，還要求相關考區(qū)及時處理相關責任人，并及時采取補救措施，安排其它時間進行重考。
4、安全事故。
若發(fā)生突發(fā)安全事件，在場教師要立即進行應急處理，在第一時間向考點主考和學校校長報告，逐級上報教育領導機構，若有需要，立即撥打110、119、120等特服電話。
(1)火災安全。
網絡管理員應迅速切斷電源，監(jiān)考教師應立即指揮學生按順序疏散，及時將學生帶至遠離火源的安全地段，并立即撥打119、120請求援助;迅速將事故信息報告考點主考，并電話縣考區(qū)辦公室。
(2)校園、考場安全。
如發(fā)現有安全隱患，立即匯報、整改，責任落實到人，確保校園安全?？荚囆盘柊l(fā)出后，做好考場封閉工作，發(fā)現不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應及時報警110、120請求援助。并將事故信息報告考點主考。
(3)飲食安全。
做好師生的飲食衛(wèi)生工作，若出現食物中毒事件，立即報警110、120請求援助，并向考點主考匯報。
村級突發(fā)事件應急方案篇一
d)確保必要的資源獲得。
組織應建立和維護企業(yè)文化，以支持突發(fā)事件應急預案管理體系有效運行。
2、突發(fā)事件應急預案方針組織應有一個經過最高管理者批準的.突發(fā)事件應急預案。突發(fā)事件應急預案方針：
b)包括對持續(xù)改進和安全生產、事故預防的承諾；
c)包括對組織遵守現行法律、法規(guī)和組織接受的其他要求的承諾；
d)形成文件，實施并保持；
f)可為相關方所獲??；
g)定期評審，以確保其與組織相關和適宜。
組織應建立突發(fā)事件應急預案戰(zhàn)略(總)目標，并應與突發(fā)事件應急預案方針相一致，以提供建立突發(fā)事件應急預案的框架。
4、資源。
最高管理者應為建立、實施、保持和持續(xù)改進突發(fā)事件應急預案提供必要的資源，包括但不限于以下：
a)基礎設施；
b)人力資源；
c)專項技能；
d)技術資源；
e)財力資源。
三、突發(fā)事件應急處理的組織體系和主要職責。
1、組織體系。
(1)。
成立涉外突發(fā)事件應急處理工作小組，接受安全委員會領導；
(2)。
成立施工隊涉外突發(fā)事件應急處理工作小組，接受工作小組領導。
2、主要職責。
處理和實施地震采集過程中的突發(fā)事件.四、涉外突發(fā)事件應急處理預案實施程序。
1、應急處理預案的主要內容。
2、應急處理預案的編制和審核。
3、應急處理預案的啟動。
4、應急處理預案的終止。
5、應急處理預案的變更。
6、應急報告程序。
7、應急指揮程序。
8、信息披露程序。
村級突發(fā)事件應急方案篇二
為了確保遼東實業(yè)集團不因出現突發(fā)事件而遭受巨大的經濟損失和信譽損失，最大限度地化解可能引發(fā)的經營風險，特制定本方案。
應急方案是指針對本集團發(fā)生突發(fā)事件，可能導致人身安全和集團財產受到威脅或者業(yè)務出現差錯、停頓而采取的應對策略，以保證人身和集團安全或將損失降到最低限度而采取的一系列預防、搶救和恢復業(yè)務運行的完整措施。
設立應急指揮中心。指揮中心負責人實行一把手負責制；成員由各部門經理、主任擔任。
組長：孫明生。
副組長：商殿佐鄒德利黃敏。
成員：梁斌李玉靜劉永林鄭凱趙斌蔣小丹張永臣。
應急指揮中心的主要職責是：
（二）根據應急方案對各實施環(huán)節(jié)組織做好相應的準備；
（三）組織進行應急方案的操作演練；
（四）決定啟動或停止應急方案；
（五）組織恢復正常工作。
（一）集團內部發(fā)生的突發(fā)事件。
1.職工在上班期間發(fā)生重傷、死亡或者急性中毒事故。
2.火災、爆炸事故。
3.車輛發(fā)生重大以上交通事故。
4.工人罷工或群毆。
5.重要生產設施、物資材料被盜、或損壞。
6.部長以上管理者或重要崗位員工被綁架、被拘留、逮捕。
7.其他足以影響各部門或公司生產經營正常進行的事件。
（二）與本集團業(yè)務相關的其他行業(yè)發(fā)生的突發(fā)事件。
1.重大火災、爆炸事故。
2.工人罷工。
3.董事長或總經理突然重病或死亡。
4.其他足以導致與我集團業(yè)務密切相關的公司、政府部門停產停業(yè)的事件。
（一）迅速報告。當事人或知情者應立即向集團辦公室報告，辦公室根據情況提出處理意見或報總經理批示。重大緊急情況可直接向總經理或董事長報告。
（二）單位發(fā)生安全事故后，現場最高負責人即為臨時總指揮，一面迅速報告，一面采取有效措施組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失。
（三）要注意保護現場，防止故意破壞事故現場、毀滅有關證據。
（四）應急指揮中心接到報告后，應根據報告內容，迅速做出反應，提出應急措施。
（五）職工發(fā)生重傷、死亡或者急性中毒事故時，應立即送往就近的救護、醫(yī)療單位搶救。
（六）發(fā)生火災、爆炸事故，要立即切斷事故點的電源，然后一面組織滅火，一面報火警。
（七）發(fā)生重大以上交通事故，應立即電告交通管理部門和保險公司。車隊隊長、公司分管副總經理應立即赴現場組織搶救。
（八）重要生產設施、物資材料被盜，應保護好現場，并通知公安部門。
（九）發(fā)生部長以上管理者或重要崗位員工被綁架、被拘留、逮捕事件，應立即指定臨時人員代理，不得停工、停產。
應急方案的基礎是準備。只有做好各種情況下的應急準備，才具備應急處理的基本條件，才能在各種緊急情況下以不變應萬變。
（一）應急人員準備。
各公司應做好應急人員的調配、培訓與演習，并形成文件或材料，以明確職責，防止走過場，保證在出現事故時，能按行動方案應急。
應急人員應包括主要業(yè)務部門的代表、相應職能領域的專業(yè)人員、業(yè)務連續(xù)性及災難補救方面的專家、業(yè)務分析人員、業(yè)務及技術人員等，負責應急方案的實施，處理各種各樣的技術問題。保證在關鍵時刻應急組織和人員立即可調遣到位。
應急人員必須嚴密組織，職責分明，有應急處理能力，了解職責范圍內的應急方案，能在關鍵時刻履行職責。
做好各類應急人員和各項核心業(yè)務的應急演練，發(fā)生突發(fā)事件時，能按行動方案應急。
（二）應急物質準備。
按照各種業(yè)務過程，必須做好應急物質準備，主要包括：車輛、重要生產設施的備用元件、通訊聯(lián)絡工具等。由辦公室負責配備和調配。
應急方案的制定是理性思維與業(yè)務經驗相結合的結果。其執(zhí)行結果的正確性、有效性必須經過實際驗證。而在執(zhí)行應急方案之前，采用建立模擬環(huán)境，進行全面測試，是一項有效的方法。通過應急方案的測試，可以評估應急措施在發(fā)生突發(fā)事件時是否發(fā)揮預期的作用以及能否在特定的時間段內順利實施。通過測試，完善應急方案，對所需達到的目標和實際結果的對比來分析測試結果，確認應急方案應有的功能，對應急方案進行必要的修訂和完善。
培訓的目的：為實施應急方案培訓人員，提高應急機構人員應急處理的水平。
培訓要求：被培訓人員要達到理解應急方案內容，明確個人職責的目的。熟悉本崗位的具體操作內容。
通過在模擬環(huán)境中操作，檢驗應急方案是否可行；提高應急人員實際操作的熟練水平。演練由應急指揮中心統(tǒng)一組織，監(jiān)控中心提出演練方案及演練內容，并演練全過程，進行跟蹤和記錄。通過演練，要達到確認崗位、人員、責任。提高組織指揮、應急處置、快速反應的能力。
村級突發(fā)事件應急方案篇三
為確保醫(yī)院患者用氧需要和重癥患者搶救急需，保證呼吸機、麻醉機等醫(yī)療器械的供氧氣壓，防止因突發(fā)供氧系統(tǒng)故障或災害事件出現氧氣供應中斷而影響醫(yī)療救治工作。醫(yī)用氧氣作為預防和治療病人缺氧的特種氣體，在醫(yī)療救護中具有非常重要的作用?，F在醫(yī)院用氧供氧站通用的供氧模式有匯流排、液氧灌和分子篩制氧機三種供氧方式可每種供氧方式的備用應急方案，都離不開直接以氧氣瓶（氧氣袋）給患者供氧的最基本模式。根據我院匯流排供氧方式，提出醫(yī)院供氧系統(tǒng)突發(fā)事件應急預案的基本要求。
醫(yī)用氧氣屬藥品，供氧設備（氧氣瓶）屬醫(yī)療器械，我們必須依據《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥典》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，參照相關規(guī)定，并結合本院的實際情況制定應急預案。
成立由院長擔任組長，其他院領導為成員的應急工作領導小組。職責：監(jiān)督工作制度落實，檢查醫(yī)院供氧安全工作，防止供氧事故的發(fā)生；對發(fā)生供氧事故的現場進行組織協(xié)調，安排救助事故受傷人員和故障的搶修工作；組織對醫(yī)院重癥患者的急救；負責向上級行政主管部門報告。應急工作領導小組下設醫(yī)護救治組、現場處置組和行政后勤組。
（一）醫(yī)護救治組主管醫(yī)療的副院長為組長，醫(yī)務科長、護理部主任、臨床科室主任（副主任）護士長為成員。職責：負責醫(yī)院供氧系統(tǒng)突發(fā)故障后，危重患者、傷員的搶救，保障醫(yī)院的診療秩序和日常工作的正常開展。
（二）現場處置組。
后勤保衛(wèi)科科長為組長，藥劑科主任及采購和器械維修人員組成。職責：負責供氧系統(tǒng)故障的搶修和藥械物資供應。
（三）行政后勤組。
事宜的組織與協(xié)調，以及急救人員的后勤保障與技術支援。
反應及時，迅速報告；生命第一，科學施救；各方配合，自救搶修；防止次生災害、事故的發(fā)生。
（一）立即報修。
重大故障或事故發(fā)生后，發(fā)現人立即報告醫(yī)院總值班人員（或院辦公室），并電話通知設備科（維修人員）和供氧站值班人員搶修。
（二）啟動應急系統(tǒng)。
應急工作領導小組召集各工作組根據具體情況迅速制定處理方案，啟動應急預案。具體程序如下：
（1）事件發(fā)生。如供氧站發(fā)生火災、爆炸、氧氣管道爆裂、氧氣供應中斷等重大突發(fā)事件（故障），第一發(fā)現人立即向院辦公室（院總值班）和設備科報告，并上報應急工作領導小組，報告事件發(fā)生的時間、地點、涉及范圍、損害程度、人員傷亡、在院危重患者人數、現場組織領導人等具體情況；穩(wěn)定患者情緒，做好救援的準備。
（2）啟動應急系統(tǒng)。應急工作領導小組接到現場事件報告后，立即啟動應急預案，指揮各工作組迅速進入現場，開展現場救護、供氧系統(tǒng)搶修、醫(yī)院重癥患者救治等工作。
（3）報告上級。根據現場狀況，由應急工作領導小組匯總事故發(fā)生的時間、地點、涉及范圍、損害程度、人員傷亡、在院危重患者人數等信息，按規(guī)定報告省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局及公安消防局等相關部門，請求支援。
（4）現場急救。院辦公室（院總值班）、設備科和醫(yī)務科接到供氧事故或故障報告后，盡快到故障地點或病房巡視，現場組織指揮；協(xié)調相關科室人員急救?，F場處置組接到供氧事故或故障報告后立即趕赴現場，視事故情況關閉供氧站供氣閥門、氧氣瓶開關、切斷電源、使用滅火器具等，將損失降到最低。發(fā)生供氧故障，立即維修。不能馬上修復的故障，直撥供氧設備安裝公司或售后服務聯(lián)系人的值班電話、手機，請求技術支援。
（5）查找原因。供氧設備主管科室配合上級有關部門對現場進行勘查、技。
術鑒定、仔細核實、分析原因，將調查處理結果及時報告上級衛(wèi)生行政主管部門。
（6）應急預案解除。供氧系統(tǒng)事故排除或恢復正常供氧后解除應急狀態(tài)。供氧設備主管科室負責做好搶險、維修記錄，存入醫(yī)療設備檔案。醫(yī)療設備檔案是醫(yī)療設備在服務醫(yī)患過程中的全部歷史記錄，它也是設備管理工作的重要組成部分。
（7）總結。及時總結經驗教訓，認真分析突發(fā)事件（故障）的原因，修訂防范規(guī)章和應急預案，加強安全教育與管理，嚴格落實應急保障措施，避免類似事故或故障再次發(fā)生。
正常工作日（白天）供氧站值班明確負責人，夜間、節(jié)假日值班由誰負責，聯(lián)系電話、手機及主管科長的手機均應公開。值班交接班時間不可隨意變更，規(guī)定供氧站值班人員對供氧設備巡視時間和次數，遇到用氧量增大時增加巡視次數。值班人員對供氧設備安裝公司或售后服務聯(lián)系人的手機號、值班電話均應清楚顯示，有存檔記錄。
各臨床科室配備有一定數量的氧氣瓶及配套的裝置，如壓力表、濕化瓶、連接管等，根據臨床需要可適當調整儲存數量。每個臨床科室至少備有一套安裝扳手。
器具妥善保管，急用時不影響取用。氧氣瓶安全有效期為1年，超過有效期及時到供氧站更換，禁止過期使用。
氧氣瓶檢測維修由“醫(yī)用供氧廠”或有資質的檢驗機構負責；氧氣瓶及連接管路、器具等出現故障時，由設備科負責維修。
確定科室備用氣瓶的空瓶更換程序，包括非正常工作日更換氣瓶的負責人，匯流排上的氣瓶則由供氧站值班人員負責。
供氧站儲備氧氣瓶周轉數以滿足一定時間瓶用氣為宜，在確保供氧需要和安全容許的前提下可適量增減。
（五）供氧設備年檢。
每年請供氧設備公司專業(yè)技術人員全面檢修供氧系統(tǒng)1次，進行維護，杜絕故障苗頭和事故隱患發(fā)生；操作人員要按規(guī)定期限和操作規(guī)程使用供氧設備和配件。
預案自發(fā)布之日起生效，如與上級部門相關應急預案有異議的條款，以上級部門應以急預案條款為準。
村級突發(fā)事件應急方案篇四
為維護全市農村信用社營業(yè)網點正常經營秩序，保護客戶的合法權益，預防或減少農信社服務突發(fā)事件帶來的危害，根據《中國銀行業(yè)營業(yè)網點服務突發(fā)事件應急處理工作指引》、《中國銀行業(yè)營業(yè)網點服務突發(fā)事件應急處理預案示范文本》和《農村信用社突發(fā)事件應急處置預案》，特制定《農村信用社營業(yè)網點服務突發(fā)事件應急處理預案》（以下簡稱本預案）。
第二條。
服務突發(fā)事件處理工作原則處置營業(yè)網點服務突發(fā)事件應堅持依法、快速、高效、穩(wěn)妥的原則；應嚴格遵守保密法規(guī)，不得泄漏；應按照統(tǒng)一指揮、措施得力，政府協(xié)調、部門聯(lián)動的原則組織實施，應按照自身的權限和職責各司其職，服從指揮；應按照屬地為主、明確責任，信息共享、維護穩(wěn)定的原則開展處置，應統(tǒng)一認識，顧全大局，科學決策，依法處置。
第三條。
服務突發(fā)事件處理領導小組工作職責聯(lián)社成立“農村信用社服務突發(fā)事件應急處置領導小組”，事長任組長，主任、監(jiān)事長任副組長，領導小組成員為各部門負責人。領導小組辦公室設在辦公室，由辦公室負責人任主任。負責對轄內農信社服務突發(fā)事件的處置進行引導、協(xié)調、督促，并做好轄內農信社應急處理信息交流等服務工作。
（一）服務突發(fā)事件處理領導小組工作職責：
1、審定符合本單位實際的應急處理預案；
2、決定啟動和終止應急處理預案；
3、統(tǒng)一指揮應急處理工作；
4、調配各類應急處理資源；
5、決定向系統(tǒng)內上級機構報告突發(fā)事件及其處理情況；
6、審定應急處理信息披露事項；
7、決定向銀監(jiān)分局、政府職能部門等系統(tǒng)外職能部門報告應急處理相關事項；
8、決策應急處理工作的其他重要事項；
9、總結應急處理工作經驗教訓。
（二）服務突發(fā)事件處理領導小組辦公室的職責：
2、指導督促營業(yè)網點應急處理預案的執(zhí)行；
3、與市、縣市政府及其他市級職能部門聯(lián)系；
5、收集、上報、通報有關信息資料；
6、收集、整理、保管應急處理檔案資料；
7、按權限對外披露相關信息；
（三）營業(yè)網點應急處理團隊的職責：
1、制訂并組織實施本單位應急處理預案；
2、及時向系統(tǒng)內上級機構上報有關應急處理信息；
3、根據實際情況，聯(lián)系相關系統(tǒng)外職能部門協(xié)助處理服務突發(fā)事件；
4、落實應急處理預案的演練工作；
5、完成系統(tǒng)內上級機構交辦的應急處理工作其他事項。
第四條。
（一）特大服務突發(fā)事件（i級）。
1、營業(yè)網點擠兌；
2、多個營業(yè)網點受自然災害破壞；
3、多個營業(yè)網點業(yè)務系統(tǒng)故障；
（二）重大服務突發(fā)事件（ii級）。
1、單個營業(yè)網點業(yè)務系統(tǒng)故障；
2、搶劫客戶財產；
3、單個營業(yè)網點受自然災害破壞；
（三）較大服務突發(fā)事件（iii級）。
1、客戶突發(fā)疾??；
2、客戶人身傷害；
3、尋釁滋事；
4、營業(yè)網點客流激增；
5、不合理占用銀行服務資源；
6、重大失實信息傳播；
7、其他影響營業(yè)網點正常服務的事件。
第五條。
營業(yè)網點發(fā)生服務突發(fā)事件，應立即按程序報告系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室，報告內容主要包括：事件發(fā)生的地點、時間、原因、性質、涉及金額及人數以及事件造成的主要危害、客戶反應、事態(tài)發(fā)展趨勢和采取的應對措施等。
第六條。
營業(yè)網點擠兌應急預案。
（一）營業(yè)網點發(fā)生擠兌事件，營業(yè)網點應急處理團隊迅速疏導客戶，防范客戶過激行為，維持營業(yè)秩序。
（二）營業(yè)網點負責人迅速到達現場，并按程序第一時間向系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室報告。
（三）營業(yè)網點應急處理團隊及時安撫客戶，全力做好解釋和宣傳，控制事態(tài)發(fā)展。
（四）系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室迅速研究分析事件情況，視情況，及時啟動應急預案，同時根據實際情況向市聯(lián)社、銀監(jiān)分局、政府職能部門、公安機關報告。
（五）系統(tǒng)內上級領導小組辦公室接到營業(yè)網點發(fā)生擠兌事件的報告后，立即調動安全保衛(wèi)人員趕赴現場，并請求協(xié)調當地公安部門維持秩序，防止事態(tài)擴大。
（六）系統(tǒng)內上級領導小組辦公室根據應急預案，迅速調運內部資金，確保頭寸充足，必要時，向當地人民銀行匯報，緊急調撥充足現金，保證正常兌付。
（七）根據事態(tài)進展情況，系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室及時進行相關信息披露，消除社會影響。
（八）如事態(tài)范圍進一步擴大，系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導機構請求銀監(jiān)分局、政府職能部門共同采取聯(lián)動措施，統(tǒng)一協(xié)調應急處理工作。
第七條。
營業(yè)網點業(yè)務系統(tǒng)故障應急預案。
（一）營業(yè)網點發(fā)生業(yè)務系統(tǒng)故障，造成系統(tǒng)停機、運行中斷等情況，營業(yè)網點應急處理團隊及時告知客戶，做好客戶解釋安撫，維持營業(yè)秩序，同時檢查了解網點供電、設備運行、網絡運行等情況。
（二）營業(yè)網點負責人第一時間報告系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室。系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導機構研究分析業(yè)務系統(tǒng)故障情況，視情況啟動應急預案，組織開展應急處理工作。
（三）系統(tǒng)內上級信息技術管理部門協(xié)助營業(yè)網點共同針對故障情況，采取相關措施進行處置，盡快恢復系統(tǒng)正常運行。
（四）如發(fā)現故障屬人為攻擊所造成，系統(tǒng)內上級信息技術管理部門應積極采取措施進行處理，對于經分析確認為攻擊行為，且在短時間內無法解決的，應及時向公安機關報案，并協(xié)助公安機關破案，確保農信社業(yè)務系統(tǒng)安全。（五）必要時，系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室根據《銀行業(yè)重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急管理規(guī)范》有關規(guī)定，組織實施營業(yè)網點系統(tǒng)故障應急處理工作。
（六）根據營業(yè)網點業(yè)務系統(tǒng)故障處理實際情況，由系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室及時做好信息披露，向客戶公示營業(yè)變更安排。
（七）如發(fā)生多個營業(yè)網點系統(tǒng)故障或單個營業(yè)網點系統(tǒng)故障影響范圍較大時，上級機構服務突發(fā)事件處理領導小組辦公室向銀監(jiān)分局、政府職能部門報告有關情況，請求支持配合。
第八條。
（一）營業(yè)網點發(fā)生不法分子搶劫客戶財產事件，營業(yè)網點應急處理團隊立即報警，迅速予以制止，維持現場秩序。
（二）在確保銀行財產安全情況下，營業(yè)網點應急處理團隊及時、安全疏散其他客戶；如客戶受到傷害，應迅速實施救助。
（三）營業(yè)網點負責人應及時向系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室報告事件情況。
（四）營業(yè)網點組織采取有效措施，盡快恢復營業(yè)網點正常營業(yè)秩序。
（五）營業(yè)網點保護好現場及監(jiān)控錄像資料。
第九條。
（一）發(fā)生火災、水災、地震等自然災害時，營業(yè)網點應急處理團隊第一時間撥打緊急救援電話，迅速組織人員自救，盡快疏導客戶撤離網點。
（二）營業(yè)網點負責人迅速向系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室報告災情。
（三）應急處理團隊組織員工轉移柜臺現金、憑證、賬薄等到安全地方，并做好安全保衛(wèi)工作。
（四）按照災害處理實際情況，營業(yè)網點應急處理團隊組織員工采取相應措施，防止災情擴大，并組織員工有序轉移。
（五）營業(yè)網點負責人緊急調配人員，加強防衛(wèi)，做好營業(yè)網點金庫、柜臺等重點場所的防盜、防搶工作。
（六）系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室啟動應急預案，組織開展應急處理工作；立即調動安全保衛(wèi)人員趕赴現場維護秩序，同時聯(lián)系公安機關、政府相關職能部門協(xié)助維護現場秩序，保護客戶和農信社財產安全。
（七）如營業(yè)網點因災情不能正常營業(yè)，系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室應及時做好相關信息披露工作，公示網點營業(yè)變更安排，做好客戶安撫工作，消除社會影響。
（八）系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室應向銀監(jiān)分局、政府職能部門報告有關情況，請求監(jiān)管機構、政府職能部門共同采取聯(lián)動措施，統(tǒng)一協(xié)調應急處理工作。
（九）系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室組織采取有效措施，盡快恢復營業(yè)網點正常對外營業(yè)。
（十）營業(yè)網點保護好現場及監(jiān)控錄像資料。
第十條。
（一）客戶在營業(yè)網點突感身體不適、需要幫助時，營業(yè)網點應急處理團隊應及時安排客戶休息。
（二）客戶突發(fā)疾病時，營業(yè)網點應急處理團隊依據實際情況立即聯(lián)系緊急醫(yī)療救護，疏導救助通道，協(xié)助醫(yī)療救治。
（三）根據實際情況，營業(yè)網點應急處理團隊應及時通知客戶家屬或單位。
（四）營業(yè)網點應急處理團隊協(xié)助客戶保護財產和資料安全。
（五）營業(yè)網點應急處理團隊應維護營業(yè)網點正常秩序，保證服務質量。
（六）營業(yè)網點保存監(jiān)控錄像資料，以備日后查證。
第十一條。
（一）客戶在營業(yè)網點受到人身傷害時，營業(yè)網點負責人應及時達到現場，了解客戶傷情，進行安撫慰問。
（二）營業(yè)網點應急處理團隊為客戶提供臨時醫(yī)療救護，并及時協(xié)助聯(lián)系客戶家屬或單位。
（三）必要時，營業(yè)網點應急處理團隊應立即聯(lián)系緊急醫(yī)療救護。
（四）視情況，營業(yè)網點負責人報告系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室，安排有關職能部門介入，進行后續(xù)處理。
（五）營業(yè)網點保存有關監(jiān)控錄像資料，以備日后查證。
第十二條。
營業(yè)網點客流激增應急預案。
（一）營業(yè)網點發(fā)生客流激增情況，營業(yè)網點應急處理團隊應及時安撫客戶，做好客戶疏導。
（二）營業(yè)網點負責人及時增設營業(yè)柜臺及服務窗口，進行客戶分流，緩解客戶情緒。
（三）營業(yè)網點應急處理團隊及時公告相關解決客流激增問題的處理方案。
（四）必要時，營業(yè)網點負責人報告系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室。
（五）視情況，系統(tǒng)內上級服務突發(fā)事件應急處理領導小組辦公室啟動應急預案，組織開展應急處理工作。
第十三條。
不合理占用銀行服務資源應急預案。
（一）營業(yè)網點發(fā)生客戶不合理占用銀行服務資源事件，營業(yè)網點應急處理團隊應及時勸導客戶停止不合理占用行為，維護正常營業(yè)秩序。
（二）營業(yè)網點應急處理團隊主動了解客戶不合理占用行為動機，聽取客戶要求，采取有效疏導措施。
（三）如疏通和勸阻無效，營業(yè)網點應急處理團隊應給予客戶適當警告，中止客戶不合理占用行為。
村級突發(fā)事件應急方案篇五
針對我省高速公路聯(lián)網收費的建成，道口車流輛、往來客流量明顯增加，突發(fā)性刑事、治安案件及火災易發(fā)，為把國家財產可能遭受的損失降到最底程度,切實保障廣大當班人員的人身安全和過往車輛在收費道口的順利通行，經所務會研究，從以下四個方面制定突發(fā)事件處理預案。
1、當班人員一旦發(fā)現火情，應沉著冷靜，收費員攜票、款、卡撤離火災區(qū)域，值班長和收費班長應立即就近取用消防滅火器材緊急撲救，同時通知值班領導.
2、火災較嚴重時值班領導要立即向消防部門報警，并報告處監(jiān)控中心。
3、組織全體在所人員，全力救助、控制火情，若有傷員要急呼“120”請求救護。
4、在確保人員、票款安全的情況下，積極主動配合消防部門做好救助工作。
5、當班監(jiān)控員對整個過程進行人工錄像，當班值班長詳細記錄事故經過，并將處理結果報管理處。
1、當收費亭遇到歹徒搶劫時，收費員應盡快將票款灑開，以延長歹徒的作案時間。
2、保持冷靜，盡可能的設法報警或向其他同志示警。
3、任何同志，一旦發(fā)現警情，要及時向監(jiān)控中心及公安機關報案，監(jiān)控室同時做好事件的手工錄像工作。
4、全體住所人員聞警后立即趕赴現場，控制事態(tài)，視情況，合理使用警械，竭力制止犯罪。
5、若歹徒持有較強傷害性搶械，或人多勢眾，則應以保護人身安全為主，留意罪犯特征，組織報案，為公安機關盡可能的多提供破案線索。
6、做好案情記錄，并將處理結果報告管理處。
1、關閉事故道口，在事故車輛后設置安全標志，并打開另一預備道口，保證其他車輛通行，防止二次事故發(fā)生。
2、監(jiān)控員要及時將事故情況通知路政科、中控室，并通知所轄路段交警部門。
3、若有人員受傷，應及時通知“120”，并組織所內人員協(xié)助救護。
1、監(jiān)控員接通知后，要立即通知所值班領導和收費道口。
2、值班領導接到報告后，應立即組織所內等崗人員趕赴道口，協(xié)助當班人員搞好疏導、收費工作。
3、值班長要根據收費道口車流量的多少，適當增開收費道口，確保道口暢通。
村級突發(fā)事件應急方案篇六
為了做好今年的防汛工作，全面貫徹落實今年我村防汛工作的各項措施，提高抗洪搶險的應變能力，確保轄區(qū)安全度汛，根據上級防汛工作總體要求，結合我村轄區(qū)實際情況，特制定城關村防汛工作應急預案。
一、指導思想。
今年的防汛工作要認真貫徹“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的方針，克服麻痹思想和僥幸心理，立足于防大汛，搶大險，救大災，統(tǒng)籌安排，通力合作，確保轄區(qū)農民生命和財產安全，最大限度地減少洪澇災害損失，為促進全縣經濟發(fā)展，維護社會大局穩(wěn)定奠定扎實基礎。
二、編制目的和原則。
1、編制目的。
立足防大汛，做到一般降雨時積水及時排除，不出險；遇有強降雨時，不出安全隱患，積水及時排除，使損失降到最低限度。做到有計劃、有準備防御強降水，對于未有預報或預報不準的強降雨，本著“雷聲是信號、雨點是命令”的原則，積極迅速組織搶險隊伍進行防汛搶險。
2、編制原則。
堅持人民群眾的生命財產高于一切的原則，預防為主、貫徹行政首長責任制、以防為主、防搶結合、全面部署、保證重點、統(tǒng)一指揮、協(xié)調互助、全力以赴確保度汛安全。
三、應急組織機構及職責。
（一）機構。
設立城關村防汛工作領導小組，在村委會的統(tǒng)一領導下，開展轄區(qū)的防汛及突發(fā)性災害事件的應對工作。我村也成立以村主任為首的相應組織，明確專人，落實責任，并科學制訂防汛方案，落實好各項防汛措施及任務，做到遇有險情及時排查、及時組織搶險，及時上報、及時落實、及時發(fā)放。要根據工作實際，迅速把責任落實到人，確保防汛期間能拉得出、用得上、守得住。
（二）職責。
各村民小組必須嚴格履行好各自的防洪防汛責任，制定切實可行的防洪防汛預案（包括搶險、預警、安全轉移、人員組織、抗洪等應急預案），汛期險情發(fā)生時，要協(xié)調有力、急事急辦、及時指揮、部署工作，達到上下呼應、左右關照、相互溝通、協(xié)調調度，絕不能相互推諉、貽誤時機，要無條件的服從防汛指揮部的統(tǒng)一指揮。
四、災情報告。
洪水災害發(fā)生后，要按照分級負責、條塊結合原則，逐級向上匯報。各村民小組得到災害信息應及時向村委會匯報。災情報告的內容主要包括災害發(fā)生的時間、地點、范圍、雨情、水情、傷亡人數、損失程度、救災情況及生產生活上急需解決的問題等。
五、強化意識，落實責任。
（1）各村民小組組長要切實負起責任，深入農民家中，督查、指導農民做好各項防汛措施及任務的.落實。
（2）各村民小組組長要立足本職，履行好城關村賦予的防汛職責。
（3）各村民小組組長要早排查、早發(fā)現、早處理、早防范，做好各項防汛任務的落實，確保轄區(qū)無一人死亡，人民生活財產無較大損失；在防汛期間，各村民小組負責人的通訊工具保證24小時開機，以確保聯(lián)絡暢通。
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村級突發(fā)事件應急方案篇七
有效預防、及時控制突發(fā)事件的發(fā)生，消除危害，保證生命財產安全。
以學院領導和相關部門負責人為主體成立指揮中心，以附中、幼兒園領導和相關部門負責人為主體成立突發(fā)事件應急工作組。組織機構見附圖。
《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等。
附中、幼兒園。
1、決策機構：指揮中心，負責突發(fā)事件處理的決策及指揮。
2、工作機構：應急工作組，負責突發(fā)事件的現場處理。
學院及附中、幼兒園的相關部門及相關人員提供相關信息。
對相關人員進行相關知識及技能培訓，提高防范意識和防范能力。
校園網系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)。
突發(fā)事件的報告順序是：發(fā)現人-——部門負責人——單位領導——學院職能部門——學院主管領導。
突發(fā)事件的信息按報告順序進行傳遞，由相關部門和人員進行確認，分清事件的等級，由決策機構進行決策處理。
由指揮中心進行指揮，由工作組進行現場控制。
處置隊伍由指揮中心統(tǒng)一調派，分突發(fā)事件類型落實處置措施。
學院衛(wèi)生所負責事件的現場救護以及醫(yī)療防疫；對輕傷人員進行處置，并協(xié)同運輸組將重傷人員護送到上級醫(yī)院。
對可能涉及的應急人員進行定期培訓，加強對消防安全、交通安全、衛(wèi)生防并飲食安全等方面的自防、自救教育，明確安全防護的工作流程，同時提供必要的防護器械。
培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣：飯前洗手，飯后漱口。教育孩子講文明、講禮貌：不打架、不罵人。
緊急情況下的學生疏散撤離由帶班教師及學院專門人員統(tǒng)一組織。
密切與社區(qū)、家庭的溝通與協(xié)調，建立起家庭、學校、社會密切結合的安全工作網絡，確保學生的安全健康。
事件發(fā)生后，由學院保衛(wèi)處負責事件原因的調查工作，學院安全保衛(wèi)領導小組負責事件的檢測與后果評估，并形成處理意見。對發(fā)生的重大事件，學院配合公安、消防及其他專門機構的工作，對事件進行調查、檢測與評估。
及時、準確地向媒體發(fā)送事件的相關信息，以警示他人，防微杜漸。
事件處理完畢，宣布應急狀態(tài)解除。
保衛(wèi)處負責通信系統(tǒng)的維護，確保應急期間信息暢通，并從各種媒體上獲取相關信息。
機構、人員名單參見附表1；
救援藥品主要有繃帶、消毒水、止痛藥、消炎藥等；
醫(yī)療保障主要有上級醫(yī)院的幫助；
學院保衛(wèi)處和當地公安機關的提供安全保障；
由學院財務處的提供財力支持。
牡丹江消防支隊、牡丹江市傳染病防治中心、牡丹江市醫(yī)院、溫春派出所、牡丹江市公安局等。
1、公眾信息交流：預案、報警電話在校園網上共享，同時在必要地點張貼；同時定期進行安全常識講座。
2、培訓：由人事處對特殊崗位人員進行定期培訓，對可能涉及的教職員工進行必要的應急自救與互救教育。
3、演習：保衛(wèi)處組織、實施各種突發(fā)事件的演習。根據突發(fā)事件可能發(fā)生的場所和特點進行有針對性的疏散演習、應急救援演習等。頻次要求每學期不少于二次。
（一）對在突發(fā)事件中受傷的師生員工給予必要的經濟補償；對在事件中傷情較為嚴重的，學院給予適當的經濟援助，發(fā)放必要的生活用品；對污染物的處理按照國家廢物處理的相關規(guī)定進行。
（二）發(fā)動學生捐助，同時向社會廣泛求助，得到的資金由財務處統(tǒng)一管理。
（三）為應急人員辦理保險業(yè)務，且及時理賠。
（四）做好突發(fā)事件的調查、分析和應急經驗的，同時提出改進建議。
對在事故中有突出表現的個人和單位予以表彰和獎勵，對事故的責任者給予紀律處分以及依法追求其刑事。
本預案由***********制訂與解釋，由學院保衛(wèi)處備案。
《***********學生大型活動安全工作預案》。
《***********重大食物中毒事故應急處理預案》。
《***********重大傳染病應急處理工作預案》。
《***********人員密集場所火災事故應急預案》。
村級突發(fā)事件應急方案篇八
建立健全福州公交集團突發(fā)事件應急處置機制，一旦發(fā)生突發(fā)事件，快速反應，全力救援，妥善處理，最大程度地減少人民群眾生命和財產損失并降低事件的影響程度、危險程度，保障公眾安全，維護社會穩(wěn)定。
依據《突發(fā)事件應急預案管理辦法》、《中華人民共和國交通安全法》、《生產安全事故報告和調查處理條例》、《福建政府突發(fā)公共事件總體處置應急預案》等有關法律法規(guī)及有關規(guī)定，結合本司實際情況，制定本預案。
（1）以人為本，減少損失。在處置突發(fā)事件時，堅持以人為本，把保護人民群眾生命、財產安全放在首位，把事故損失降到最低限度。
（2）統(tǒng)一領導，分級負責。在突發(fā)事件應急工作領導小組的統(tǒng)一領導、指揮和調配下，各應急小組按照職責分工和權限，分級負責，協(xié)調有序地執(zhí)行突發(fā)事件應急處置方法和措施。
（3）預防為主，常備不懈。貫徹落實預防突發(fā)事件的各項措施，堅持事故處置與預防工作相結合，建立應對突發(fā)事件的快速反應機制，做到常備不懈，處置得當。
集團公司為三級管理，根據實際管理要求，把預案分為車隊、分公司、集團公司三級預案。本預案為集團公司應急預案。
按照突發(fā)事件的嚴重性和緊急程度、涉及范圍等，根據本司實際情況，將突發(fā)事件分類如下：
（1）特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經濟損失的事故。
（2）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經濟損失的事故。
（3）較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失的事故。
（4）發(fā)生群死群傷、影響惡劣的行車事故。
（5）在繁華城市道路發(fā)生交通事故，造成車輛故障而不能行駛，有人員傷亡，使道路嚴重堵塞。
（1）車輛燃燒。
（2）車輛爆炸。
（1）群體性上訪事件。
（2）線路擺事件。
（3）重大傷亡事故。
（4）自然災害導致停止生產事件。
（5）傳染性區(qū)域疾病事件。
（6）恐怖暴力事件。
1、成立集團突發(fā)事件應急工作領導小組，組長陳宙泉董事長，副組長周美欽總經理，集團黨委副書記、集團副總經理及司屬各單位主要負責人和集團職能部門主要負責人為領導小組成員。
2、下設集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室，程瑞云總經理助理任辦公室主任，其主要職責：按照突發(fā)事件應急工作領導小組的指令，立即通知各小組成員展開應急救援行動，隨時了解、掌握和分析突發(fā)事件的苗頭和動態(tài)，及時向突發(fā)事件應急工作領導小組提供信息。
指揮辦公室聯(lián)系電話：83364942、83314643。
3、下設六個應急工作組，分別為現場處理組、安全保衛(wèi)組、應急協(xié)調組、事件調查組、信息匯報組和后勤保障組。各組成員應按個人所在的具體小組，開展工作。
（1）現場處理組。
職責：負責及時迅速采取有效措施控制事態(tài)，依法依紀進行處理。
（2）安全保衛(wèi)組。
職責：負責維護突發(fā)事件現場秩序，疏通人員、車輛等及做好解釋疏導工作等。
（3）應急協(xié)調組。
職責：負責突發(fā)事件現場救援，協(xié)調解決現場出現的問題，核實事件有關情況等。
（4）事件調查組。
職責：負責對突發(fā)事件進行調查研究，查清起因，并協(xié)助、配合上級調查組開展事故調查的相關工作。
（5）信息匯報組。
職責：負責突發(fā)事件情況收集，及時向領導小組報告，并提供上級部門需要了解的其它信息材料。同時負責突發(fā)事件的宣傳導向，做好與新聞單位的聯(lián)絡、協(xié)調等工作。
（6）后勤保障組。
職責：負責組織調集突發(fā)事件應急工作所需的設備、物資，整合和調配應急資源，并提供有關事件的法律依據，進行有關政策的解釋與答復。
1、突發(fā)事件發(fā)生后，現場有關人員應立即報告110（或122）、120，如有火情應同時向119報警。并將事故相關事項（事故時間、地點、事故類型、事故情況、人員傷亡情況等簡要情況）詳細正確報集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室。
2、集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室接到突發(fā)事件報警時要詳細記錄相關事項，立即將詳情報告突發(fā)事件應急工作領導小組，并調動各應急小組開展應急工作。
3、集團安辦應在事故發(fā)生后按照規(guī)定時間內向行業(yè)主管部門和市國資委報告。
（1）突發(fā)事件發(fā)生后，各相關單位應在各單位突發(fā)事件應急領導小組的指揮下立即進行先期處置，趕赴現場，迅速控制現場，采取有效措施、組織救援，防止事態(tài)的進一步擴大，并立即向集團突發(fā)事件應急指揮辦公室匯報。
（2）實行分級響應。根據事件的嚴重程度、影響范圍和時間集團啟動相應等級的應急預案。超出其應急救援處置能力時，及時報請上級應急救援指揮機構啟動上級應急預案實施救援。
當出現突發(fā)情況時，集團接到指令和報告，由集團突發(fā)事件應急工作領導小組發(fā)布指令，啟動應急預案。各應急工作組成員必須服從安排和調度，積極配合并參加處置工作。
（1）接到報告和指令后，集團突發(fā)事件應急工作領導小組負責突發(fā)事件的全面指揮，各應急工作組應在第一時間趕到現場，組織指揮突發(fā)事件的處置工作，調解矛盾。
（2）各應急工作組成員在集團突發(fā)事件應急工作領導小組指揮下，開展處置工作?，F場處理組、安全保衛(wèi)組、事件調查組趕赴現場，負責維護現場秩序，收集證據，疏散公司人員和車輛及突發(fā)事件參與者。應急協(xié)調組、信息匯報組、后勤保障組服從領導小組統(tǒng)一部署和指揮，了解掌握事件情況，協(xié)調組織事件調查、處理事宜，及時報告事態(tài)趨勢及狀況，并做好資金和物質保障。
（3）突發(fā)事件臨近失控前，集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室要立即向上級部門匯報，請求公安部門到場維護秩序，防止事態(tài)擴大。
應急響應期間，突發(fā)事件應急工作領導小組應安排人員保障指揮通訊系統(tǒng)的正常工作；領導小組值班人員應保證隨時接受上級的指示和事件發(fā)生地的信息；領導小組組長、副組長、成員及相關工作人員應24小時保持通訊渠道暢通。
突發(fā)事件信息的公開發(fā)布由集團突發(fā)事件應急工作領導小組決定，對突發(fā)事件和應急響應的信息實行集中統(tǒng)一的規(guī)范化管理，信息渠道、信息分類、新聞保密和新聞發(fā)布等應符合規(guī)定的要求。信息發(fā)布要求及時、準確、客觀、全面。
應急結束遵循“誰啟動、誰負責”的原則，由有關應急工作領導小組組長決定，并通知相關單位和公眾。特殊情況下，報上級主管部門決定。
（1）應急狀態(tài)終止后，各應急工作組和各相關單位應及時作出書面報告。書面報告的內容應包括：事件發(fā)生經過；事件原因；事件造成的后果，包括人員情況及經濟損失等；預防事件采取的措施；應急預案效果及評估情況；應吸取的經驗教訓以及對事件責任單位及責任人的處理情況等。
（2）集團突發(fā)事件應急工作領導小組負責整理和審查所有書面報告、應急記錄和文件等資料；總結和評價事件原因和應急期間采取的主要行動。
（1）發(fā)生交通事故導致人員傷亡，集團突發(fā)事件應急工作領導小組及各應急工作組應迅速到位，各盡其責；現場處理組應迅速采取有效措施控制事態(tài)，嚴格保護事故現場，做好現場施救和傷員搶救工作，并協(xié)助交警部門處理現場；安全保衛(wèi)組維護現場秩序，協(xié)助交警部門疏通人員、車輛，收集證據等；事故調查組應配合交警部門進行事故調查研究，查清起因；應急協(xié)調組協(xié)調組織事件調查、處理事宜；后勤保障組做好資金和物資保障；信息匯報組應在第一時間內將事故時間、地點、事故情況、人員傷亡情況上報集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室，并做好交通事故新聞宣傳導向工作。
（2）與載有爆炸的易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病源體等危險物品的車輛發(fā)生的道路交通事故，應當立即報告當地政府，通報有關部門及時處理，采取封閉道路等交通管制措施；協(xié)同有關部門設定隔離區(qū)，疏散過往車輛、人員。
（3）對同時造成道路、供電、通訊等設施損毀的道路交通事故，通報有關部門及時處理。
發(fā)生車輛燃燒、爆炸的突發(fā)事件，集團突發(fā)事件應急工作領導小組及各應急工作組應迅速到位；信息匯報組應在第一時間內將事故事件、地點、事故造成的危害、影響范圍、傷亡人數上報集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室；其他應急工作組在保證人身安全的情況下，盡力做好人員搶救、現場滅火等工作，并積極配合消防部門處理現場、公安機關調查事故等。
（1）在企業(yè)內發(fā)生群體性上訪事件，信息匯報組在第一時間內將上訪人員人數、上訪事由、上訪地點報集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室；集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室立即指揮各工作組到位，控制事態(tài)；現場處理組、安全保衛(wèi)組、事件調查組應及時了解情況，進行必要的說服勸解，緩和上訪人群情緒，穩(wěn)定局勢，取得解決問題的主動權；應急協(xié)調組協(xié)調組織事件調查、處理事宜；后勤保障組做好資金和物資保障。
（2）在企業(yè)外發(fā)生群體性上訪事件，信息匯報組在第一時間內將上訪人員人數、上訪事由、上訪地點報集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室；集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室應立即派人上路進行勸解，盡量使上訪群眾返回單位，并指揮各應急工作組到位，控制事態(tài)；現場處理組、安全保衛(wèi)組、事件調查組應及時了解情況，進行必要的說服勸解，緩和上訪人群情緒，穩(wěn)定局勢，取得解決問題的主動權，并調度車輛疏散聚集人員；應急協(xié)調組組織事件調查、處理事宜；后勤保障組做好資金和物資保障。
發(fā)生群體性停止運營事件，集團突發(fā)事件應急工作領導小組及各應急工作組應迅速到位；信息匯報組在第一時間內將事件發(fā)生的情況（主要包括時間、地點、事由、人員數、企業(yè)管理人員到場情況）上報集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室；集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室根據事件大小，指揮各應急工作組迅速到位各盡其責，及時處理，調配應急車輛盡快恢復線路營運。為防止事態(tài)擴大，積極協(xié)調上級主管部門和公安機關到場處理。
發(fā)生重大傷亡事件、自然災害導致停止生產事件、傳染性區(qū)域疾病事件，集團突發(fā)事件應急工作領導小組及各應急工作組應迅速到位，各盡其責；信息匯報組在第一時間內將事件發(fā)生的情況（主要包括時間、地點、事由、事故造成的危害程度、影響范圍、傷亡人數）上報集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室；現場處理組應及時了解情況，迅速采取有效措施控制事態(tài)，做好現場施救和傷員搶救工作；安全保衛(wèi)組維護現場秩序，疏通人員、車輛，收集證據等；事件調查組對突發(fā)情況進行調查研究，查清起因；應急協(xié)調組協(xié)調組織事件調查、處理事宜；后勤保障組做好資金和物資保障。為防止事態(tài)擴大，積極協(xié)調上級主管部門和公安機關到場處理。
發(fā)生暴力、爆炸、投毒、縱火、綁架挾持人質等恐怖暴力事件，集團突發(fā)事件應急工作領導小組及各應急工作組應迅速到位，各盡其責；現場處理組應迅速采取有效措施控制事態(tài)，立即保護好現場，搶救傷員；安全保衛(wèi)組維護現場秩序，采取隔離措施，疏散人員、車輛，嚴禁無關人員進出；事故調查組應配合公安機關進行事故調查研究，提供有效線索；應急協(xié)調組協(xié)調組織事件調查、處理事宜；后勤保障組做好資金和物資保障；信息匯報組在第一時間內將事件發(fā)生的情況（主要包括時間、地點、事由、事故造成的危害程度、影響范圍、傷亡人數）上報集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室，并做好事件的新聞宣傳導向工作。
（1）定期排查。每月集中排查分析一次不穩(wěn)定因素，研究對策，提出具體化解措施。
（2）特別排查。元旦、春節(jié)、“兩會”、“5.1”、“10.1”等特別時段，要認真排查分析不穩(wěn)定因素，及時進行化解。
（3）專項調查。及時發(fā)現苗頭和傾向性問題，組織專門力量，深入調查研究，制定有針對性的工作方案，把問題解決在萌芽狀態(tài)，化解在基層。
（1）落實24小時值班制度，按時交接班，堅守崗位，忠于職守，嚴守紀律，認真負責，做好記錄，集團突發(fā)事件應急工作領導小組、各應急工作組成員及相關工作人員必須保持24小時通訊暢通。
（2）在節(jié)假日落實主要領導帶班，發(fā)生突發(fā)事件期間必須加強值班。
（3）發(fā)現突發(fā)事件，在第一時間就事件動態(tài)進行逐級上報，并切實做到“邊報告，邊跟進”。
集團突發(fā)事件應急工作指揮辦公室設在福州市公共交通集團有限責任公司辦公室，辦公室應指定專門場所的設施，滿足決策、指揮和對外應急聯(lián)絡的需要。
逐步建立完善以福州市公共交通集團有限責任公司突發(fā)事件應急響應為核心的通信系統(tǒng)，并建立相應的通訊能力保障制度，以保證應急響應期間領導小組同相關單位、部門應急組織通信聯(lián)絡的需要。
根據國家有關法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)規(guī)定，結合本企業(yè)具體情況，制定科學、切合實際的福州市公共交通集團有限責任公司突發(fā)事件應急預案，并負責應急預案批準后的組織實施；各單位根據集團公司制定的應急預案的原則，負責制定本單位的應急救援預案，建立應急救援組織。
（1）宣傳、培訓：集團公司和各單位，要有計劃、有針對性地開展突發(fā)事件應急工作的宣傳，宣貫應急事件的處理知識，并加強安全培訓教育、建立和完善各項安全管理制度。
（2）演練：集團公司每年至少組織一次突發(fā)事件應急救援演練，各單位應當根據自身特點，定期（每年至少兩次）組織本單位的應急救援演練。演練結束后應及時進行總結。
集團公司應對突發(fā)事件應急工作基本人員、設備力量進行摸底檢查，組建和完善救援隊伍。
（1）對在突發(fā)事件應急救援中做出突出貢獻的集體和個人給予表彰和獎勵。
（2）對玩忽職守、不聽從指揮、不認真負責或者臨陣脫逃、擅離職守并造成嚴重后果的責任者依法追究責任。
本預案由福州市公共交通集團有限責任公司負責解釋。
3、預案生效。
本預案自印發(fā)之日起實施。
村級突發(fā)事件應急方案篇九
確定工地潛在的環(huán)境事故或緊急情況等做出應急準備和響應，預防火災、爆炸事故的發(fā)生，預防射線泄露、高參數蒸汽泄露、劇毒化學品泄露等造成的危害，保護公司財產和職工人身財產安全，減少可能伴隨產生的對環(huán)境的影響。
本程序適用于在公司內易燃易爆液（氣）體、化學品、作業(yè)點或場所可能發(fā)生的火災、爆炸、重大泄露事故以及特殊的氣候（如臺風、爆雨洪水等）緊急情況。
公安科歸口管理突發(fā)事件應急方案，并負責組織有關部門制定《突發(fā)事件應急方案》。在人員集中的場所，火災、泄露事故的突然降臨，會使眾多的現場被困人員感到大難臨頭，驚慌失措，爭相逃命，互相擁擠，結果造成大量人員傷亡。因此，在火災、爆炸、泄露等事故發(fā)生初期，組織人員采取有效措施疏散被困群眾，實行自防自救就顯得尤為重要。
一旦發(fā)生火災、爆炸、泄露等事故，應立即實施《應急準備與響應》，組織人員疏散，公安科負責人員疏散工作，公安科負責人負責組織指揮現場人員的疏散工作。責任部門負責如泄露等的控制，縮小范圍，把損失減少到最底限度，要做到分組行動，互相配合。在消防人員未到達之前，現場受危脅的人員必須服從現場領導和工作人員組織指揮。當公安消防隊到達現場后，由公安消防隊組織指揮。工作人員應主動向公安消防隊匯報情況，積極協(xié)助公安消防隊做好疏散工作。
事故照明小組人員迅速按各自分工需要照明的通道、樓梯及出口地段，啟用各種照明設施，照明引導疏散。
內部疏散引導組人員不斷用手勢或喊話的方式引導，穩(wěn)定人員情緒，維護秩序。首先利用距著火部位最近的防煙（封閉）樓梯，其次利用未被煙火侵襲的普通樓梯、樓外安全梯或利用疏散陽臺、通廊以及其他能夠迂回到安全地點的途徑，將人流按簡捷、合理的疏散路線引導到場外。
外部疏散人員應將已疏散到場外的人員引導至安全不影響處置事故現場的地帶。
外部警戒線組防止已疏散出來的人員重新返回危險區(qū)域，維護外部秩序，為消防隊到場有效處理控制事故創(chuàng)造條件。
救援人員對疏散出來的危重人員進行必要的現場急救，并及時將重傷人員送往就近醫(yī)院治療。
附件1：處置易燃、可燃液體泄露事故的措施是：
（1）、臨時設置現場警戒范圍。在泄露量大量時，要組織人員進行現場警戒，無關人員不得出入，制止一切點火源。
（2）、絕對禁止與各種明火接觸。在易燃、可燃液體物料泄露的范圍內首先要絕對禁止使用各種明火。特別是在夜間或視線不清的情況下，不要使用火柴、打火機等進行照明。同時也要注意不要使用刀閘等普通型電器開關。
（3）、注意防止靜電的產生。易燃、可燃液體在泄露的過程中，如果流速過快則容易產生靜電。為防止急電的發(fā)生，可采用堵洞、塞縫和減少內部壓力等方法，通過減緩流速或止住泄露來達到防止急電的目的。
（4）、要控制住物料的流向。對于泄露出來的液體，可采用疏導堵截等方法對其進行控制，盡量不使其范圍擴大。特別是不要使泄露出來的液體流散到有明火的地方等要害部位。
（5）、盡量避免形成爆炸混合氣體。當易燃、可燃物泄露在庫房、廠房等有限空間時，要有時打開門、窗進行通風，以防止形成爆炸性混合氣體。
村級突發(fā)事件應急方案篇十
學校本著為學生和教師的身體健康的目的出發(fā)，在加強學校常規(guī)管理的同時，加強對食堂食品衛(wèi)生工作管理、檢查與監(jiān)督，即適應對學生非正常中毒或疑似食物中毒事故，特制定本預案。
提高認識，加強領導，把維護學生健康和生命安全放在首位。做好學校衛(wèi)生安全工作，減少學生群體性食物中毒事件的發(fā)生，保障師生的身體健康和生命安全，保證正常教學秩序、維護社會穩(wěn)定的高度，充分認識加強學校衛(wèi)生安全工作的重要性、緊迫性和長期性，牢固樹立學校教育“健康安全第一，責任重于泰山”的指導思想，切實承擔起教育、管理和保護學生的職責。
一、成立食物中毒預防應急小組。
組長：__。
副組長：__。
成員：__食堂從業(yè)人員。
二、全食物報告制度。
學校的食堂要認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部食品衛(wèi)生以及關于《食物中毒調查報告辦法》的精神，以便及時采取防治措施。
三、廣泛開展預防食物中毒宣傳教育。
廣泛深入的開展預防食物中毒宣傳，結合學校實際情況，充分利用電子顯示屏、廣播、黑板報、主題班會、宣傳畫和實物標本等各種形式，學傳普及有關的衛(wèi)生知識，提高食物從業(yè)人員和廣大師生員工的衛(wèi)生管理水平，減少食物中毒發(fā)生。
四、前期工作。
1、食品原料進貨關。學校總務處、衛(wèi)生老師對餐飲公司的食品要嚴格把關，定點采購、索證，確保所采購的原料符合有關的規(guī)定，從源頭上把好食品衛(wèi)生關。
2、嚴把餐具消毒關。學校嚴格要求餐飲公司對食堂餐具按規(guī)定進行嚴格消毒，確保餐具清潔衛(wèi)生，防止出現因交叉感染而引發(fā)的食物中毒事故，每天由衛(wèi)生老師檢查食堂環(huán)境、清洗、存放、加工等流程中的衛(wèi)生，總務處安排專人落實飯菜質量的檢查、監(jiān)督。
3、對每餐的飯菜要做好留樣，取每餐的飯菜250克密封好在冷藏箱內保存48小時。
(1)食堂應對食品加強衛(wèi)生管理，特別是肉類、魚類和奶類等動物性食品，要防止再生產加工和銷售過程中污染。食堂人員要重視個人衛(wèi)生，定期按規(guī)定進行身體檢查，發(fā)現有不適宜從是食堂工作的病患者或帶病者及時調換工作。
(2)控制細菌污染?？刂萍毦L繁殖措施，主要是低溫保藏。按照食品低溫保藏的衛(wèi)生要求貯存食品。防止食品腐爛變質。
(3)殺滅病原菌。殺滅病原菌的措施主要是高溫滅菌，當肉類食品深部溫度達80度時，經12分鐘可徹底殺死沙門氏菌。各餐的熟食品和剩飯，在銷售或使用前必須充分加熱。
1、食物中毒事故發(fā)生后，立即停止食堂的生產活動，并于最短時間內向鎮(zhèn)中心校、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和食品藥品監(jiān)督所報告。
2、積極配合協(xié)助衛(wèi)生機構救助病人。
3、現場封存造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料、工具、設備和現場。配合衛(wèi)生防疫部門現場調查處理。
4、配合衛(wèi)生和后勤辦進行調查，按衛(wèi)生行政部門的要求如實提供有關材料和樣品。
5、落實衛(wèi)生行政部門要求采取的其他措施，把事態(tài)控制在最小范圍。
6、分析原因，根據現場調查和技術鑒定的情況進行綜合分析，確定事故原因，汲取教訓。
7、對發(fā)生食物中毒的師生，做好登記工作，分析判斷可能造成食物中毒的原因，對可疑中毒食品進行消毒處理，根據中毒原因，做出現場消毒預防措施。
六、對中毒食物的處理。
在查明情況之前，對可疑食物立即停止食用。在衛(wèi)生部門已查明情況，確定的食物中毒源，可采取煮沸15分鐘掩埋或焚燒。液體食品可用漂白粉混合消毒。食品用具、容器可用1-2%堿水或漂白粉溶液、消毒液等消毒。
七、事故處理方式。
根據查明的事故原因，向上級領導和衛(wèi)生部門遞交書面事故分析報告，對發(fā)生的事故做到“三不放過”，對所有食堂工作人員進行安全教育，引以為戒，并對造成中毒的責任人、當事人進行嚴肅處理，追究其責任。如故意破壞造成中毒事故，將當事人交司法機關處理，如因工作疏忽造成中毒事故，對當事人進行扣發(fā)工資、辭退或進行行政處分的處理。
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村級突發(fā)事件應急方案篇十一
為提高柳河蒙銀村鎮(zhèn)銀行(以下簡稱我行)輿情應急處置的能力，營造良好的社會輿論氛圍，促進我行和諧穩(wěn)健發(fā)展，依據有關法律法規(guī)，特制訂本預案。
一、適用范圍。
本預案適用于社會上出現的任何與我行、主發(fā)起行及主要股東等有關的輿情信息。
二、工作原則。
(一)統(tǒng)一領導，明確職責。在我行董事會的統(tǒng)一領導下，各分支機構、各部室應負責對輿情信息的收集、整理和上報，輿情應急領導小組及其辦公室負責對我行各類輿情統(tǒng)一對外宣傳、解釋和應對處置，其他分支機構、部門及人員不得擅自行動。
(二)快速反應，積極應對。發(fā)現涉及我行、主發(fā)起行及主要股東等社會輿情和公共突發(fā)事件，立即啟動應急預案，第一時間監(jiān)測發(fā)現、第一時間分析研判、第一時間上報信息、第一時間應對處置，最大限度消除社會負面輿論影響。
負面輿論，維護我行良好社會形象。
(四)疏堵結合，正確引導。合理把握評議尺度，及時回應社會公眾關切，發(fā)布正面信息，正確引導輿情，預防不良炒作。
(五)預防為主，防患未然。密切關注各類輿情信息，及時發(fā)現負面輿情，通過與各信息發(fā)布平臺的及時溝通，有效遏制信息傳播，從源頭上預防不良信息的擴散。
三、組織領導。
(一)成立柳河蒙銀村鎮(zhèn)銀行輿情應急領導小組，作為全行輿情應急指揮的非常設領導機構，在董事會的統(tǒng)一領導下開展工作，組織有關部門審定應對不良輿情信息發(fā)布方案、發(fā)布口徑、原則、內容及范圍;審定統(tǒng)一的新聞發(fā)布稿;確定接受媒體采訪的本行高管和相關部門負責人;通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。
輿情領導小組組長：徐芳。
領導小組副組長：胡順利、羅慧、陳永新。
成員：趙媛媛、蘇曉迪、鄭兆銘、關健、張雪、楊中將、張強。
(二)領導小組下設辦公室。該辦公室設在柳河蒙銀村鎮(zhèn)銀行綜合管理部。領導小組辦公室負責輿情信息的監(jiān)測、搜集、整理以及對外宣傳、解釋和應對的具體工作。
輿情領導辦公室負責人：楊中將。
聯(lián)絡人：張強、李萍。
四、輿情分類。
(一)特別重大輿情。
涉及到本行或主發(fā)起行業(yè)務經營、穩(wěn)定發(fā)展等重大媒體熱點事件或重特大突發(fā)事件，引起或可能引起大規(guī)模媒體炒作和群體性事件的不良輿情。
(二)重大或較大輿情。
主要涉及我行、主發(fā)起行或主要股東的社會不良輿情或突發(fā)事件，媒體“炒作”敏感度高，可能引起或已經引發(fā)較大規(guī)?！俺醋鳌?，并有繼續(xù)升級的可能。
(三)一般輿情。
傳播范圍較小，暫未形成集中的輿論場，總體可控。但也具有一定的敏感性，在一定情況下可能升級的、涉及我行的社會不良輿情，應給與一定的預警關注。
(四)影響較小的輿情。
敏感度較低，不具有一定的傳播性，能夠在短時間予以化解的輿情信息。
五、應急程序。
情先報、早報，盡可能減少不良的影響。
(二)跟蹤輿情。此項工作貫穿整個輿情應對處置工作，發(fā)現輿情后我行時刻監(jiān)測輿情發(fā)展動向，直至輿情平息為止。在監(jiān)測過程中發(fā)現不良輿情惡化、影響面擴大等趨勢時，要及時上報本行輿情應急領導小組，以便迅速有效地處理。
(三)信息報送。我行各分支機構、各部室按照我行規(guī)定及時向輿情領導小組辦公室上報輿情信息，重大情況隨時上報。針對各種類型的輿情事件，密切關注事態(tài)發(fā)展，第一時間了解事態(tài)進展。
(四)會商措施。接到輿情上報后，輿情應急領導小組及時召開輿情應對會，會商出輿情處理措施。如為特別重大或重大輿情，及時聽取監(jiān)管部門和主發(fā)起行的會商措施并結合本單位的實際情況，拿出最終處理措施，以便及時有效地對輿情加以引導和回復。
(五)輿情管控。針對不實報道，由輿情應急領導小組積極采取措施，與刊登不實消息的相關方進行溝通，積極控制不良信息的傳播;針對突發(fā)事件產生的輿情，及時匯集、整理、分析，及時研究解決對策，及時做好與相關網絡媒體溝通工作，在第一時間內發(fā)出官方聲音，有效引導輿論，最大限度控制不良影響。
稿源，明確目標媒體、發(fā)布渠道和發(fā)布要求、方式，在輿情領導小組指導下有序發(fā)布，并及時監(jiān)督反饋宣傳效果;根據輿情反映事件的程度，必要時及時組織新聞發(fā)布會，向公眾澄清事實，積極加強正面引導，消除不利影響。
(七)協(xié)調聯(lián)動。各分支機構、各部室要及時做好本機構、本部門公眾輿論的監(jiān)控管理工作，及時發(fā)現問題，及時上報信息，及時反饋輿情發(fā)展動向，按照領導小組要求統(tǒng)一回復，從而實現上下聯(lián)動，對輿情的正確引導，直至輿情緩退、平息。
(八)輿情報送流程。經我行輿情應急領導小組確定為特別重大、重大或較大輿情的事件，在第一時間報告本行董事會。同時，在12小時內以書面形式(特緊急情況，先以口頭形式)上報屬地監(jiān)管部門和主發(fā)起行。
六、應急評估。
(一)后期工作。
1.輿情應急處置結束后，應繼續(xù)加強對輿情事件相關性質、相關領域、相關群體的輿情信息研判和應對處置，避免形成共振效應和連鎖反應。
2.涉及相關主體責任部門的輿論事件，應依法有序做好善后處理工作，妥善化解矛盾糾紛，維護好本行良好的社會形象。
3.加強正面形象宣傳，組織策劃新的宣傳主題和亮點，消減輿論影響。
(二)分析總結。
根據工作開展情況，就輿情發(fā)展特點、輿情應對措施及效果、取得的經驗、存在的問題、對策建議等進行認真分析總結，形成輿情分析專題報告，進一步完善輿情處置應急預案。
七、應急保障。
(一)通信保障。
應急領導小組在我行由各分支機構、各部室負責人專人負責，確保輿情相關工作，聯(lián)絡暢通、及時。
(二)培訓保障。
應定期組織負責輿情方面的人員培訓，不斷提高其輿情應急處置人員政治上、業(yè)務上的敏感性和應急處置的嫻熟能力。
八、附則。
本預案自印發(fā)之日起實施，并由柳河蒙銀村鎮(zhèn)銀行負責解釋。
村級突發(fā)事件應急方案篇十二
（一）學校成立突發(fā)事件應急處理領導小組，統(tǒng)一領導全校突發(fā)事件的應急處理工作。
突發(fā)事件應急處理領導小組由學校領導及相關科室、教研組主要負責人組成，校長任組長。
1、指揮有關教師立即到達規(guī)定崗位，采取相應的應對措施。
2、安排教師開展相關的搶險排?；蛘邔嵤┣缶裙ぷ鳌?BR> 3、根據需要對師生員工進行疏散，并根據事件性質，報請上級部門迅速依法采取緊急措施。
4、根據需要對事件現場采取控制措施。
（二）突發(fā)事件發(fā)生后，學校突發(fā)事件應急處理領導小組應當根據“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發(fā)事件應急預案，并在第一時間內向上級主管部門報告。
（三）學校各有關部門在各自職責范圍內，做好突發(fā)事件應急處理的有關工作，切實履行各自職責。對部門組織或負責的教育教學活動，活動前應有預案，并根據學校的突發(fā)事件應急預案，采取相應的措施，發(fā)生事故，主動納入學校預案工作程序。
（四）應急狀態(tài)期間，領導小組各成員必須保證通信網絡暢通。校內各部門應當根據突發(fā)事件應急處理領導小組的統(tǒng)一部署，做好本部門（年段）的突發(fā)事件應急處理工作，配合、服從對突發(fā)事件應急處理工作進行的督察和指導。
（五）學校內任何部門和個人都應當服從學校突發(fā)事件應急處理領導小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關人員，對主管部門和有關機構的查詢、檢驗、調查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施，應當予以配合。
（一）開展突發(fā)事件巡視監(jiān)測。任何人員都有巡視監(jiān)測學校突發(fā)事件的責任，值周教師、教學活動的帶隊教師、學校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學校突發(fā)事件的職責，一發(fā)現事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應向學校領導匯報。
（二）建立信息報告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發(fā)現人應及時向學校匯報，學校應在第一時間向學校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯(lián)系。
（三）嚴格執(zhí)行學校重大事件報告程序。對于各類突發(fā)事件，應迅速判斷事件性質，根據事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，并向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現場、證件證物等要進行保護。
（四）突發(fā)事件向外發(fā)布情況，需要經校突發(fā)事件處理領導小組同意，在確定性質的`基礎上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經上級有關部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。
（一）突發(fā)事件發(fā)生后，校應急處理領導小組及有關部門，負責組織對突發(fā)事件進行調查處理。通過對突發(fā)事件調查、現場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。
（二）突發(fā)事件發(fā)生后，在進行事件調查和現場處理的同時，學校應當立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對無法判斷傷情的傷病員，應及時報警求救求援。
（三）突發(fā)事件發(fā)生后，學生管理部門、保衛(wèi)部門應立即保護現場、采取疏散、隔離等措施，加強學生管理，并做好學生思想政治工作，確保學生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。
（四）突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應急處理工作領導小組根據需要，可以采取臨時停課、放學、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及采取的應急措施。
（五）突發(fā)事件發(fā)生后，根據事件性質，應及時與涉及事件的學生家長、教師家屬聯(lián)系，在適當條件下，告知事件原因、處理結果，或者聯(lián)系家長進行救治。
（一）火災。
學校全體師生發(fā)現校園火災均應及時報警，迅速向學校領導匯報。發(fā)生在教育場所的火災，教育活動必須立即停止，并對人員進行安全轉移或疏散。如果有傷員，及時搶救。涉火人員必須提交火災原因的書面報告。補充如下：
1、火勢比較大，靠學校自己的力量難以撲滅，應立即撥“119”報警。
3、一般火災情況（火勢較小、火勢發(fā)展慢、損失小、靠學校自己力量可以撲滅）應立即組織自行撲火，事后將火災發(fā)生時間、地點、情況、撲火經過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報學生處。
（二）惡性傷亡事故。
當學校內發(fā)生人員傷亡的惡性事故時，應立即保護現場，并報告學校應急預案處理領導。對未死亡人員學校應采取現場急救，無法或無能力救治、或者無法判斷傷亡情況，應及時向相關部門（xx門、醫(yī)療救治中心等）報警。
對惡性傷害事故的原因要進行及時調查，實事求是，配合各部門提供相應證據證件。事故的處理根據調查結果以相關法律法規(guī)條例處理。
（三）傳染性疾病暴發(fā)、流行。
應當做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療。對傳染病病人和疑似傳染病病人，采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫(yī)療部門治療。加強預防控制措施，防止造成疫情擴散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應及時采取如下措施：
1、對全校師生員工采取必要的保護措施，發(fā)放必要的防護用品。在公共衛(wèi)生場所完善洗手設備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。
2、所有師生居所、工作室、人群聚集場所要增加通風的時間和強度。教育師生增加戶外活動的時間，注意勞逸結合，增強抗病能力。注意個人衛(wèi)生，勤洗手，搞好居室衛(wèi)生，勤曬衣被。
3、建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動推遲或取消，盡量減少不必要的會議和集體活動。
4、一旦發(fā)生疫情，嚴控外來人員進入，教育學生自我保護，限制學生去人員密集的公共場所。對我校外出工作人員、學生實行登記制度，經醫(yī)院進行必要的身體檢查才能復學。
5、學校采取必要的消毒措施。
（四）地震、洪災等自然災害。
發(fā)生自然災害，必須以生命第一，學?？梢圆扇”匾耐W。對影響師生安全教育教學活動，都應及時作出安排，或采取必要的防范措施，在上下學路上可能危及學生生命安全的，應及時告知家長接送或在路上護送，也可以報警。對可預見性自然災害，應在未發(fā)生災害前，作出安全部署，對不可預見的自然災害如地震、龍卷風等，應盡力采取保護和自救措施，事后應及時施救，并向事實情況通過匯報程序匯報。
1、產生環(huán)境污染突發(fā)事件，應配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護好師生的秩序。
2、平時對全校師生進行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護自救教育。
（五）人為破壞。
1、加強校園保衛(wèi)和巡邏，阻止外來人員進入校內。
2、發(fā)生爆炸、投毒等惡性事故，及時報警。學校應保護生者，進行人員安全疏散，對傷員進行救治。
3、發(fā)生綁架等突發(fā)事件，及時報警，并配合xx門提供相關破案線索。
4、發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)事件，報警，及時送傷者入醫(yī)，保護現場，調查原因。
村級突發(fā)事件應急方案篇十三
（一）目的：有效預防、及時控制突發(fā)事件的發(fā)生，消除危害，保證生命財產安全。
（二）工作原則：以學院領導和相關部門負責人為主體成立指揮中心，以附中、幼兒園領導和相關部門負責人為主體成立突發(fā)事件應急工作組。組織機構見附圖。
（三）編制依據：《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等。
（四）適用范圍：附中、幼兒園。
二、組織體系及職責任務。
（一）應急組織機構與職責。
1、決策機構：指揮中心，負責突發(fā)事件處理的決策及指揮。
2、工作機構：應急工作組，負責突發(fā)事件的現場處理。
（二）組織體系框架：見附表1。
三、預防預警機制。
（一）預防預警信息。
學院及附中、幼兒園的相關部門及相關人員提供相關信息。
（二）預防預警行動。
對相關人員進行相關知識及技能培訓，提高防范意識和防范能力。
（三）預警支持系統(tǒng)。
校園網系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)。
四、應急響應。
（一）分級應急響應。
突發(fā)事件的報告順序是：發(fā)現人-——部門負責人——單位領導——學院職能部門——學院主管領導。
（二）信息報送和處理。
突發(fā)事件的信息按報告順序進行傳遞，由相關部門和人員進行確認，分清事件的`等級，由決策機構進行決策處理。
五、應急保障。
（一）通信與信息保障。
保衛(wèi)處負責通信系統(tǒng)的維護，確保應急期間信息暢通，并從各種媒體上獲取相關信息。
（二）應急支援與裝備保障。
機構、人員名單參見附表1；
救援藥品主要有繃帶、消毒水、止痛藥、消炎藥等；
醫(yī)療保障主要有上級醫(yī)院的幫助；
學院保衛(wèi)處和當地公安機關的提供安全保障；
由學院財務處的提供財力支持。
（三）技術保障。
牡丹江消防支隊、牡丹江市傳染病防治中心、牡丹江市醫(yī)院、溫春派出所、牡丹江市公安局等。
（四）宣傳、培訓和演習。
1、公眾信息交流：預案、報警電話在校園網上共享，同時在必要地點張貼；同時定期進行安全常識講座。
2、培訓：由人事處對特殊崗位人員進行定期培訓，對可能涉及的教職員工進行必要的應急自救與互救教育。
3、演習：保衛(wèi)處組織、實施各種突發(fā)事件的演習。根據突發(fā)事件可能發(fā)生的場所和特點進行有針對性的疏散演習、應急救援演習等。頻次要求每學期不少于二次。
（一）對在突發(fā)事件中受傷的師生員工給予必要的經濟補償；對在事件中傷情較為嚴重的，學院給予適當的經濟援助，發(fā)放必要的生活用品；對污染物的處理按照國家廢物處理的相關規(guī)定進行。
（二）發(fā)動學生捐助，同時向社會廣泛求助，得到的資金由財務處統(tǒng)一管理。
（三）為應急人員辦理保險業(yè)務，且及時理賠。
（四）做好突發(fā)事件的調查、分析和應急經驗的總結，同時提出改進建議。
村級突發(fā)事件應急方案篇十四
1、因投放信息被盜取、替換造成重大安全事故，網絡入侵事故。
2、臺風、水災、地震等自然災害而造成設備、人員傷害。
3、無關人員闖入脅迫、強制更改發(fā)布內容。
二、經濟損失的預防。
為實現安全播放，預防經濟損失事故的發(fā)生，必須要有全面的綜合性措施，實現系統(tǒng)安全，預防事故和控制受害程度的具體原則大致為:。
1、降低、控制和消除潛在危險的原則;。
2、提高安全系數；
3、閉鎖原則（自動防止故障的互鎖原則）；
4、屏障、距離原則；
5、警告和禁止信息原則；
三、
1、一鍵關機、關閉電源，檢查播出設備的軟硬件運行情況，快速處理不當內容；
2、當遇到火情時應鎮(zhèn)靜，不要驚慌?；鹎槌跗谘杆龠x擇滅火器撲滅火源；
3、當出現緊急情況時，及時聯(lián)系運維主管。
四、責任與獎懲。
突發(fā)公共事件應急處置工作實行責任制和責任追究制。對突發(fā)事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵，對遲報、瞞報、漏報和謊報重要情況或者有其他失職、瀆職行為的，依法對有關責任人給予處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
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村級突發(fā)事件應急方案篇十五
為保障20__年興大中學業(yè)考試信息技術考查順利進行，做好考試期間可能出現的突發(fā)事件的'應急處理工作，特制定信息技術考試應急預案。
1、考場停電。
考試期間考場內如出現停電事故，考場網絡管理員和監(jiān)考員應在第一時間向考點主考報告，立即安排電工查明原因，如短時間能解決則重新啟動考試用機進行續(xù)考(不影響考生答題);否則，及時與當地電力部門聯(lián)系解決，同時電話報縣考區(qū)辦公室，并做好詳細記錄?？紖^(qū)辦公室經研究同意后，安排其他時間重考。
2、系統(tǒng)故障。
考試期間考場內計算機如出現系統(tǒng)故障，網絡管理員先參照信息技術考試考務冊相應處理辦法進行處理(可啟用備用機)，如短時間內解決不了的，立即向考點主考報告，同時電話縣考區(qū)辦公室，請求技術支援。
3、出現大面積作弊行為。
除了宣布相關成績作廢外，還要求相關考區(qū)及時處理相關責任人，并及時采取補救措施，安排其它時間進行重考。
4、安全事故。
若發(fā)生突發(fā)安全事件，在場教師要立即進行應急處理，在第一時間向考點主考和學校校長報告，逐級上報教育領導機構，若有需要，立即撥打110、119、120等特服電話。
(1)火災安全。
網絡管理員應迅速切斷電源，監(jiān)考教師應立即指揮學生按順序疏散，及時將學生帶至遠離火源的安全地段，并立即撥打119、120請求援助;迅速將事故信息報告考點主考，并電話縣考區(qū)辦公室。
(2)校園、考場安全。
如發(fā)現有安全隱患，立即匯報、整改，責任落實到人，確保校園安全?？荚囆盘柊l(fā)出后，做好考場封閉工作，發(fā)現不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應及時報警110、120請求援助。并將事故信息報告考點主考。
(3)飲食安全。
做好師生的飲食衛(wèi)生工作，若出現食物中毒事件，立即報警110、120請求援助，并向考點主考匯報。