寫讀后感是培養(yǎng)個人思辨能力和表達能力的重要方式。讀后感寫作技巧以下是小編為大家收集的讀后感范文，希望能夠給大家提供一些寫作的啟示和參考。
親子談判讀后感篇一
羅杰?道森的《優(yōu)勢談判》通篇都是圍繞著談判來講，詳細敘述了談判的每個進程，談判的技巧以及談判人自身應(yīng)該具備的力量和驅(qū)動力等，同時在書中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實例。我讀《優(yōu)勢談判》的時候，正值集團下發(fā)的合作購房進行正酣時，通過閱讀這本書結(jié)合書中提到的事例加以揣摩，我感覺受益匪淺，對我在后期合作購房的談判有非常大的幫助，現(xiàn)總結(jié)歸納如下：
四、應(yīng)對僵局、化解沖突的能力。在進行談判的過程中，經(jīng)常會遇到各種僵局、困境或者是死胡同。通常僵局的產(chǎn)生都是因為談判者采取立場式的談判方法。解決方法只有一種：必須有一方作出一定讓步來達成協(xié)議。避免對抗性談判，爭辯會強化對方想證明自己沒錯的欲望，這會造成對抗性談判的產(chǎn)生。要創(chuàng)造一個合適，共同的，同一個戰(zhàn)壕的氛圍，雙贏的環(huán)境，談判前需要有一個溝通。合作購房，事實上對一般施工單位來說，等于是大量的占用了流動資金，對后續(xù)公司的運營帶來極大的負擔，因此一般情況下，施工單位的負責人都是帶著很大的情緒來，因此在這個過程當中，我們就要及時的轉(zhuǎn)換自己的身份，不能再已甲方、業(yè)主的身份和口氣去和對方談判，要學會運用銷售策略去和對方談判。特別是杭州項目，我認為同其他項目比較，在地理位置上是占有一定優(yōu)勢的。
以上是我讀羅杰?道森《優(yōu)勢談判》并結(jié)合此次合作購房工作經(jīng)驗總結(jié)的幾點體會。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實力外，更需要具備技巧和敏銳的思維，需要實踐的歷練，在今后的工作中我還需要不斷提升和加強。
親子談判讀后感篇二
看了《優(yōu)勢談判》后，我第一次知道談判還能有這么系統(tǒng)的方法和規(guī)則；我第一次發(fā)現(xiàn)談判原來無處不在、無時不有；下面列舉幾個感悟較深的觀點和大家分享，這些觀點在我們的生活中隨時都能用到。
平時工作或者生活中，我們總是不敢提出高出自己預期的條件，甚至害怕提出自己的條件。為此，我們失去很多機會，失去本來可以屬于自己的優(yōu)勢，只因為我們不敢提出高于自己預期的條件，甚至你連想都不敢想。在銷售過程中，開出高于自己期望的條件，這樣才會有更大的討價還價的空間。
這點給我受益匪淺，很是震撼，跟客戶談判之時總是答應(yīng)退步卻不敢提要求，以至于本來可以爭取更多的利益的卻失之交臂。但是自從看了《優(yōu)勢談判》這本書的觀點：退步的同時必須要求對方也做出必要的讓步，我明白單邊的讓步總是唱獨角戲，不好玩的同時也讓對方覺得你很容易搞定。
兩個人，一個感覺很難說話，很嚴肅，很有原則；一個讓我感覺很溫和，很替我著想，讓我感到尊重。在這樣的一唱一和之下，我不知不覺就讓乖乖就范了?？戳恕秲?yōu)勢談判》之后才明白原來他們使用了黑臉——白臉的策略，有時候還會拿出不在現(xiàn)場的上級來當自己的黑臉角色，效果也很好?？赡茉谌粘Ｉ钪形覀儠o意中使用黑臉——白臉策略。
《優(yōu)勢談判》不管是在生活中，還是在工作中，都給予我們很多解決沖突的辦法，而談判無疑是最有效率的手段，書中系統(tǒng)的談判技巧，共贏的談判理念，進退可守的談判策略，定會讓我們在日常生活工作中解決矛盾問題更游刃有余，更省時省力。
親子談判讀后感篇三
我在跟小朋友相處的時候，經(jīng)常告訴自己要用朋友之間的相處方式來跟他們相處。但其實在某些時候，小朋友的行為真的挺讓人無語的。當小朋友犯了錯后，本能的小小的提醒后，小朋友左耳進右耳出沒引起重視。偏偏我們還愛天天嘮叨那么幾句，久而久之，小朋友竟然連我的提醒也不當回事了。當我的提醒慢慢被無視，慢慢擠壓后，總會在某個時期爆發(fā)，故而將親子關(guān)系弄得一塌糊涂。
看到這本書《親子談判》后，“談判”二字時，總覺自己是不是打開方式不對了。自我的認知里，總覺得談判應(yīng)該是商務(wù)場上的，談判的雙方清一色的正裝，不茍言笑，談判的內(nèi)容總是在為自己一方爭取最大的利益。
書本里的談判，只是對象換成了家里成員與孩子之間的談判，我們談判的目的非常簡單，為了改正孩子的某些不正確行為，甚至也有父母等其他成員之間的不當行為。都是出于我們愛著孩子，這種獲利是雙方的，共贏的。
既然是親子談判，談判就要目的明確，要有詳細的規(guī)則，這個規(guī)則還包括獎勵措施和懲罰措施。但是這個是建立在談判雙方情緒穩(wěn)定的前提下。孩子生氣，家長發(fā)火，這些都是不適合進行親子談判的。我們經(jīng)常在情緒激動之下命令孩子們不許干這個，不許做那個，這樣的效果令小朋友更加反感，只會主親子關(guān)系火上澆油，走向極端的方向。
想想，這樣非常正式的談判，家庭里還從來都沒有進行過一次。雖然我們有的時候會跟孩子之間做一些承諾。不過在大多數(shù)的時候，很奇怪的，我們大人居然將這些承諾忘記得一干二凈，還要小朋友來時不時的提醒我們。這是非常不應(yīng)該的，我們總是要求小朋友這樣那樣，也好好的聽取了小朋友的要求，但是就是做不到小朋友所提出的要求。都說父母是孩子的榜樣，這樣的榜樣在孩子眼里，能讓孩子大寫一個“服”還真是難??！
有的時候自己也想著跟小朋友提些要求的，我承諾達到這個要求后會適當?shù)慕o小朋友鼓勵，不過有很多事情開始實行起來還是非常好的，不過后面被其它的一些事情打斷后，慢慢地就不再記得這些了。最后這事也不了了之了。如果后續(xù)還要再跟孩子提這樣的要求，就更加的難了。還好看到這本書，有點醍醐灌頂?shù)母杏X。自己在親子相處過程中那點不確定性，也更加的明確了。
親子談判讀后感篇四
買方一定掌握談判的優(yōu)勢？賣方絕對處于談判的劣勢？沒有的事！
也許買方的客戶指名訂購你的產(chǎn)品，他們會急切地要與你達成交易，否則客戶們就會投訴和抱怨，無論他們在談判時如何掩飾其焦急的心情、如何鎮(zhèn)定自若，但在他們心理依然會認定你更有優(yōu)勢。又例如買方的長期供應(yīng)商產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，不能如期交貨，而你是最佳的選擇對象，他們在談判時會認為你更有優(yōu)勢。在談判時如果你有足夠的細心，就會發(fā)現(xiàn)買方有很多急切的需求，賣方合理的利用這種需求，自然就會建立談判優(yōu)勢。
有些人在談判中剛毅果斷、不茍言笑；有些人更愿意謙恭節(jié)制、平心靜氣。無論哪種談判風格，都是外在的表現(xiàn)形式，無法影響買家的立場。取得談判的優(yōu)勢不在于你的言談舉止，關(guān)鍵是你能否改變雙方心理優(yōu)勢的對比。
這些現(xiàn)實條件是無法改變的，你唯一能夠改變的是雙方的心理！在很多時候，談判者心理的感覺或印象要比客觀現(xiàn)實更具影響力和說服力。
如果談判僅僅停留在客觀條件的層面上，那就不再需要研究什么技巧了。談判的優(yōu)勢存在于每個人的心智中，你認為你有優(yōu)勢，能夠改變對方的立場，那么你就能成交一筆出色的交易，無論你是買方還是賣方。
在談判前期雙方都會講一些看似無關(guān)大局的話，我們稱之為“暖場”，只是簡單的寒暄嗎？經(jīng)驗豐富的談判者知道，這是在建立自己的優(yōu)勢，影響對方的心智。比如當你想要購買某一款筆記本電腦，店主會向你熱情介紹這款電腦性能是如何之好、配置如何之高，絕對是中關(guān)村一條街中性價比最高的一款，果真是這樣嗎？如果你相信，店主就會提高他的談判優(yōu)勢。反之，如果你決定購買這款電腦，請不要流露出購買意愿，多講一些不滿意的細節(jié)或者與其它型號的差距，那么你很有可能以較低的價格成交。
談判桌上永遠是虛虛實實、真真假假，信息的掌握也各有不同，買方會用盡各種辦法讓你相信他們比你更有優(yōu)勢。最常使用并且效果最佳的方法就是拿競爭對手來壓你，他們會在事前對競爭者前進行充分的調(diào)查，談判時突然拿出數(shù)十張數(shù)據(jù)資料使你信以為真，這一招確實屢試不爽，缺乏經(jīng)驗的談判者會立刻手足無措，頃刻間失去了所有的優(yōu)勢。通常在這種場景中，心理素質(zhì)決定著談判的優(yōu)勢。首先我們要明確一點，買家需要與你做交易，否則他們可以直接同競爭者合作，何必再浪費時間和精力與你討價還價。既然各有所需，就不要被競爭者的報價所迷惑，堅定你的談判立場，不要輕易做出讓步。
在過去大大小小的談判中，為取得談判優(yōu)勢，我始終遵循兩個原則：1、無論多么簡單的交易，我都充滿了耐心，即使是一個很小的環(huán)節(jié)，如果不能達到期望的目標，我是不會就此罷手的，我從不顧及公司或競爭者的壓力；2、即使是比較重要的談判，我也絲毫不畏懼交易的破裂，始終堅持我的談判立場，給對方施加壓力?？傊?，只有保持良好的心態(tài)，才會贏得談判的優(yōu)勢。（貫越）。
來源：中國人力資源開發(fā)網(wǎng)。
親子談判讀后感篇五
今天重拾《優(yōu)勢談判》這本書，是暑假時從地攤上買來的盜版，當時覺得自己有可能成為一個法律人，或者至少人活著總是要和人打交道的，說話是相當重要的，而從說話中獲得說話本身以外的一些東西更是值得高興的事。于是就花了十元錢，買來讀讀。
本來早就該讀完的，但是中間發(fā)生了很多事，始終靜不下心來。剛好最近閑下來，今天看完整本之后，其實發(fā)現(xiàn)并不需要細細品讀，也只不過是快餐文化的產(chǎn)物而已。
內(nèi)容主要來源于人們的現(xiàn)實生活，包括日常買菜的砍價還價，以及教育子女時套用的技巧之類。不過最使我覺得推崇的，是作者對于各國文化的了解，即如何面對一個陌生顧客的時候，盡快的進入狀態(tài)，很值得思考。當然，作者在此處使用的不是讀心術(shù)，沒有那么的玄乎，而在于其對于信息的大量掌握。
作為一個徘徊于政界和商界之間的羅杰道森來說，細心的觀察力，和靈活的應(yīng)變能力是其談判之所以被人崇敬的優(yōu)勢所在。另一方面，必須有廣袤的知識背景，特別是對于各學科的了解，以及自然人文的了解。
其實這一點的好處我在暑假期間便有所體會。
當時我在掛職鍛煉，遇到一個老鄉(xiāng)，當他以發(fā)音我便知道他是哪里人，于是一種關(guān)系便建立起來了，而這就是其方言將其出賣。也正是這樣，其在工作方面便必須保持對我的忍讓，否則就是對不起老鄉(xiāng)。
作者正是通過一種比以上例子更為高深的建立關(guān)系的手段，摸透了來者身上所存在的價值，甚至判斷出其要通過此次談判達到什么樣的目的或者結(jié)果。正如生活中買東西一樣，當我們知曉了店主的最低成本價格之后，我們的討價還價能力便會增強很多倍，否則便只能等著被店主宰割了。
而如此能力的培養(yǎng)，需要個人素質(zhì)加上后天大量的閱歷。正如作者文中很多所謂經(jīng)典經(jīng)驗，事實上都是我們在日常生活中使用過的，也正是因為我們將這些人為僅僅是生活中的小經(jīng)驗，所以不敢用在大事務(wù)上，而作者恰恰相反。正是這樣一些很小的生活經(jīng)驗，成就了一個談判高手。
之前讀書就有一種疑惑，我從書中要知道什么呢？很多人回答說是知識，而知識又是什么呢？一些知識是直接來自生活的，對于這部分知識，其實并無必要去通過呆板的文字而獲得，完全可以通過活靈活現(xiàn)的現(xiàn)實場景和人生閱歷而得到。而對于另一些所謂原本的知識，我認為對于其的學習，更多的是感悟，是其中的思想。
于是得出一個普遍的結(jié)論，讀書要學習方法，學習作者的思想，學習一種可以萬變不離其宗的東西。這才是讀書的精要之處。
而讀完這本書之后，特別是看到如此高的評價，無論是對其作者，還是文本本身?？傊?，我認為書中所體現(xiàn)的思想和方法方面的價值遠遠高于那些可以通過自己的總結(jié)而在生活中尋求到原型的所謂知識的生活經(jīng)驗的價值。
讀書是一種享受，而享受是成體系的一個過程。如若夾雜一種煎熬，或者是別的與讀書本身無關(guān)的心情，或許得到的最多只是可能過時的所謂知識。
親子談判讀后感篇六
契約精神是一種自由、平等、守信的精神，雖然來自于西方，但是它和中華民族傳統(tǒng)中的誠實守信一樣，也是文明社會的一種行為準則。小朋友雖然現(xiàn)在還沒完全走上社會，也是需要逐步了解和接受這種契約精神的，需要將其變成自身的一種信念，這在將來走向社會的時候能更好地適應(yīng)社會規(guī)則。
親子談判是一種解決親子之間難以達成共識的難題的一種溝通方式，它不是孤立存在的，不僅僅只是口頭交流或者僅停留在口頭上的一種承諾，而是需要在達成共識的基礎(chǔ)上，制定出明確的目標計劃和行為規(guī)則，經(jīng)過一段時間的執(zhí)行之后，將新的行為習慣替代不良行為習慣，促進孩子更好地成長。
親子談判之所以需要契約精神，是因為雙方在做一種事關(guān)未來權(quán)利義務(wù)的博弈，博弈雙方如果不按照雙方約定的規(guī)則來行事的話，談判達成的成果共識很有可能就會遭到破壞，事情又會回到最初的階段，這種結(jié)果對雙方都非常不利。因而，如果不遵守契約精神，博弈雙方將是一種雙輸局面，只有好好遵守契約，才能取得雙方共贏。
《親子談判》這本書的作者具有很高的理論和實踐經(jīng)驗，書中的研究成果對家庭親子關(guān)系的處理提供了除了溝通、武力、放任之外的又一種解決方案，并且這種方案經(jīng)過作者自身在親子關(guān)系之間的實際操作的驗證，更有利于和平解決親子之間出現(xiàn)的難以溝通的問題。
有其是青春期的孩子，人生觀世界觀正在逐步成型，自理能力和自我意識都很強，對父母不再惟命是從，遇到問題往往會陷入僵局。此時就需要改變以往的溝通方式，引入談判這種特殊的溝通形式。
為了更好地指導家長和孩子做好親子談判，作者在《親子談判》這本書中對談判從準備到實踐再到最終執(zhí)行的全過程給出了詳盡的指導方略，讀者可以在通讀的基礎(chǔ)上對親子談判的全過程有所理解和掌握，清晰地知道怎么做談判準備、怎么制定談判規(guī)則、怎么確定雙方籌碼、怎么談條件、怎么制定行動計劃和獎懲措施、怎么執(zhí)行，以及怎么保持大人們之間的一致性，內(nèi)容非常詳細，而且如果在實際操作中某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，也可以再次對照原文，進行有針對性地指導。
此外，在本書正文的最后一部分，作者還給出了家庭關(guān)系中的五個問題案例，分別針對家庭關(guān)系中的五個不同方面，都很具有代表性。每個案例對談判準備、談判過程（評估階段、決策階段、行動階段）都有詳細的記錄，最后還有咨詢師觀察的分析總結(jié)，家長們可以根據(jù)自家情況酌情參考借鑒。
親子談判讀后感篇七
原來做管理時，一直學習溝通與協(xié)調(diào)的知識和技巧，通暢的溝通，無疑是管理的良劑。便是溝通像是在推銷自己和自己的觀點，讓對方是被動的接受，讓對方配合性的讓步或妥協(xié)。而優(yōu)勢談判，完全改造和升華了溝通的作用，這種奇特的功效作用，讓溝通黯然失色。溝通的的技巧性，遠不如優(yōu)勢談判的智慧那么深遠。
二、學習的理念收獲。
6.談判高手、優(yōu)勢秘笈。培養(yǎng)勝過對手的力量：合法力、獎賞力、強迫力、敬畏力、號召力、專業(yè)力、情景力、信息力、綜合力、瘋狂力、其他形式的力量；造就優(yōu)勢談判的驅(qū)動力：競爭驅(qū)動、解決驅(qū)動、個人驅(qū)動、組織驅(qū)動、態(tài)度驅(qū)動、雙贏談判。
三、心得。
1.你所開出的條件一定要高出你的心理預期。原因主要有5條：（1）對方可能會直接答應(yīng)你的條件；（2）可以給你一些談判空間；（3）會抬高你的產(chǎn)品在對方心目中的價值；（4）可以避免談判陷入僵局；（5）可以讓對方在談判結(jié)束時感覺到自己贏得了勝利。
2.永遠不要接受對方的第一次報價或還價。因為這種做法通常會讓對方立刻產(chǎn)生兩種反應(yīng)：我本來可以做得更好（下次一定會注意）；一定是哪里出了問題。千萬不要先入為主地設(shè)想對方會對你的報價作出怎樣的.反應(yīng)，當對方接受你看似不合理的要求時也不要過于吃驚，一定要有充分的心理準備，這樣才不會因為出現(xiàn)意外而放松警惕。
3.“不情愿的賣家”這種談判技巧可以在談判開始之前就把對方的談判空間壓到最低。當你使用“不情愿的賣家”這種策略之后，對方通常會放棄一半的談判空間。個人真實案例：20xx年8月，我做為一家公司體系部經(jīng)理時，河南一家工廠請我過去做生產(chǎn)副總，我當時在深圳公司上班拿8000一個月，因為正在上“清華大學工商管理總裁班”，也已經(jīng)填報了“河北工業(yè)大學emba學位班”，對方給我開出12000時，我的報價是18000，否則我不會去。對方開車送我到家，分開時叮囑我仔細考慮12000并給他電話，我過了三天都沒有給他電話，第四天晚上，對方打來電話：你要求18000沒問題，我們給你訂好了機票，請你三天內(nèi)去河南給我們講一次課。這樣工作就談成了。到了20xx年年初，我因為車禍回到深圳上班，也同時滿足了學習的時間安排。對方再次電話邀請我參加該公司的一周年開業(yè)慶典，并提及工資加到超出18000，并報銷往返上學的機票，請我回去為該公司完善體系、品質(zhì)、行政等管理工作，不再負責生產(chǎn)。我這次回復沒有提及錢的事，我指出了該公司老板不授權(quán)并隨意改變策略、相信小人打報告、老板掌大權(quán)老板娘掌小權(quán)職業(yè)經(jīng)理人沒實權(quán)的問題，任何公司請我去做管理，務(wù)必要責權(quán)利相等，否則一個管理人員的責權(quán)利不平衡時，管理的無力或失敗，責任在公司（老板），不在（職業(yè)經(jīng)理人）。這個談判并沒有改變什么，但至少我沒有再次魯莽地離開重新回來的公司、也沒有重新回到工資很高的工作，但至少我的選擇、我的溝通技巧、我的優(yōu)勢談判體現(xiàn)出來了我的個人價值：搞管理我有一定的實操經(jīng)驗，深入現(xiàn)場并深得民心，走動式管理在現(xiàn)場解決及時的營運障礙和品質(zhì)異常，與一線員工在寒冷的冬天里共進退始終鼓舞著士氣，及時的獎懲，讓劣者生懼、讓優(yōu)者欣慰、讓公司體現(xiàn)公平正義、讓管理體現(xiàn)在文化建設(shè)中……讓許多人想我并懷念過去，不再接受其他低于我的管理模式和管理人員（在我離開后，該公司請了我曾經(jīng)的上級過去任總經(jīng)理、并半年內(nèi)替換了數(shù)批高管接替我的位置，甚至還把我原來的工作同時聘請兩人來管理，也并沒有改變什么甚至更糟）。
四、有感。
絕對不要折中。我計劃買一輛轎車代步，我在4s店，把一輛現(xiàn)代瑞納車，從11.98萬講成了9.48萬，這2.5萬元的差距，讓人感覺優(yōu)勢談判的神奇！我陪同的朋友回復報價，是選擇了車行與我的手勢1（10萬）的折中，如果這樣，我非多出1萬多元不可。于是我轉(zhuǎn)到了其它車行，比較了一下大眾和豐田價位相同的車型。再次回到這個車行時，對方試圖對我采用優(yōu)勢談判，心里想我還是個被迫回頭的笨客?？勺寣Ψ?jīng)]有想到的是，我根本不談報價事宜，我把其它車型的優(yōu)勢和贈送，以及保養(yǎng)里程、殘值出賣的優(yōu)勢，侃侃而談，對方終于忍不住問我是不是要買車，這時我態(tài)度認真地看著對方的眼睛，請她把她的經(jīng)理叫過來，我要親自跟她的上級來談。對方被我的嚴肅給震住了，以為自己冒犯了我會引起投訴。她弱弱的過去請她的經(jīng)理來了，并給我倒了一杯熱茶，笑瞇瞇地問我有什么事好好講，我神情莊重地跟對方說，我要對這款現(xiàn)代瑞納下單，并且是要一輛白色的車，最后的報價是9.28萬！那位經(jīng)理和促銷員顯然是很驚訝，看我態(tài)度堅定，那位經(jīng)理說我要去請示一下，回來我們就是9.48萬成交了！與我們當時的折中方案，贏得了1萬余元的談判成果，如果簡單的折中報價，一定正中其下懷，我也會為了這近一個月的工資，悔得腸子都會綠了的！
親子談判讀后感篇八
2019年一段西安奔馳女車主維權(quán)的錄音，爆火網(wǎng)絡(luò)，堪稱是教科書級的商務(wù)談判案例。
在后續(xù)市場監(jiān)管局、稅務(wù)局與奔馳官方等，多方坐下來談判的時候。奔馳官方的女經(jīng)理人，開場就很“霸氣”地表示，并不是自己不搭理消費者，而是自己剛?cè)サ聡_了7天的會議，今天凌晨剛下飛機，隨后馬上趕了過來。這個表述中，充滿了優(yōu)越感，似乎覺著自己能這么紆尊降貴的坐下來跟你談這事，已經(jīng)很到位了。
結(jié)果奔馳女車主用自己具有邏輯性、條理性的表述，吊打這位自我感覺良好的奔馳女高管。即便是聽錄音，都讓人感到大快人心。
懂得一些談判技巧的人，能夠憑借自己的實力，爭取利益最大化。不懂談判的人，遇到棘手事件，就有可能出現(xiàn)退行現(xiàn)象，也就是像孩子那樣大吵大鬧，以此來表達自己的不滿。
要說奔馳女車主，碩士學歷，應(yīng)該沒有刻意地去學習過談判技巧。她的語言表達能力，基本要日常生活積累，實踐出的真知。
但如果你覺得自身還沒有達到這樣的水平，可又想成為一個具備強心理素質(zhì)的談判者，我們還是有一些結(jié)構(gòu)性的方法，可以提供給你的。
《絕地談判2》這本書的作者：馬蒂亞斯.施漢納，他是國際頂級的談判專家。在德國執(zhí)法部門工作時，曾作為緝毒警去當臥底。期間他習得了如何在非常困難的情況下保持冷靜，并使用不同的溝通術(shù)，讓局面產(chǎn)生微妙的變化。
臥底回來之后，他有多次完成了高難度的人質(zhì)談判。在《絕地談判2》中，匯集了他的多年談判心得。
親子談判讀后感篇九
今天花了一下午的時間把《優(yōu)勢談判》看完了，感覺受益匪淺，畢竟在這方面還缺乏系統(tǒng)的支持。針對談判我在以下方面受益良多：
1、對買家而言：永遠不要接受第一次報價。
對賣家而言：永遠要開出高于自己的期望值。
2、要有一顆“絕不退讓，除非交換”的心。
3、使用黑白臉策略：使用看不見的權(quán)威組織（如：我個人很贊同你的想法，不過這個還需要財務(wù)部門或報價部門溝通。），使用兩個人一黑一白策略，使用看不見的條件來換取看得見的利益（比如故意提出一些對方根本做不到的問題：你需要提供70天賬期才有合作的可能，如果對方否決，那就可以以此作為砝碼）。
4、在某一個問題僵局了，切莫放棄，應(yīng)該在另外一個話題展開，當這個話題解決了，后面的問題就容易多了。所謂賭博還沒下賭注前都是滿懷憂慮的，一旦下注了，那么就對這個賭局就有必勝的信心，并且這個信心還開盤前一直加強，砝碼會一直加大，所以從容易的入手，棘手的自然解決啦。所謂先打開對方的“有色眼鏡”意識，那么其他意識都會在這個有色眼鏡下進行。
5、當談判進入死局時，必須引入第三方或者調(diào)人或者改變場地。
6、盡量讓對方在我方的勢力范圍，比如在你的車內(nèi)，客戶就開始滔滔不絕，比如在你的公司談判，你就占據(jù)優(yōu)勢。
7、在客戶給出條件時，必須給與身體語言表示“驚訝，難以置信”。
8、談判結(jié)局后無論如何贊揚客戶的這次談判。
9、永遠不要在時間壓力下談（在實踐壓力下人會采取多種措施進行解決），相反可以讓對方感覺到時間壓力。
親子談判讀后感篇十
隨著外貿(mào)商務(wù)活動全球化的趨勢日益明顯，商務(wù)禮儀的作用也顯得越來越明顯和重要。也就是說，現(xiàn)代商務(wù)貿(mào)易活動中，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為一種不可或缺的交流工具。因此，越來越多的企業(yè)在培訓員工的時候都把商務(wù)禮儀培訓作為基礎(chǔ)內(nèi)容。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，不可避免地要進行一般性的或者是國際間的貿(mào)易交流與合作，因此對商務(wù)禮儀進行學習和普及，全面了解各個民族、各個國家之間的文化差異，有助于提高企業(yè)的美譽度，提升企業(yè)的核心競爭力。
為此，我們有必要對商務(wù)禮儀及其作用進行研究。
商務(wù)禮儀即為在商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，通過約束人們在商務(wù)活動中的方方面面的一些行為準則。這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等等。
（二）商務(wù)禮儀的重要作用。
商務(wù)禮儀是商務(wù)活動中重要的一環(huán)，是指在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的各種行為準則。商務(wù)禮儀用來規(guī)范我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重，具體體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.規(guī)范行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作。如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做、不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做、哪些不可以做，同時有利于確定自我形象、尊重他人、贏得友誼。
2.傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務(wù)活動中，恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進而有助于事業(yè)的發(fā)展。
3.增進感情。在商務(wù)活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之，如果不講禮儀、粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。
4.樹立形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊賞?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭中。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。
所謂談判，其一般涵義，就是指在社會生活中，當事人為滿足各自需要和維護各自的利益，雙方妥善解決某一問題而進行的協(xié)商。商務(wù)談判，是指買賣雙方為實現(xiàn)某種商品或勞務(wù)的交易就多種交易條件進行的協(xié)商活動。商務(wù)談判在實際運用中有以下幾個特點：一是交易對象的廣泛性和不確定性；二是吸引力和說服力的統(tǒng)一；三是讓步與進攻的統(tǒng)一；四是語言表達與文字表達的一致性；五是公共關(guān)系的平衡性。
國際商務(wù)談判水平的高低在很大程度上決定了企業(yè)在國際競爭中能否取得優(yōu)勢，也是構(gòu)成企業(yè)核心競爭能力的重要一環(huán)。根據(jù)具體實踐，可總結(jié)出商務(wù)談判具有以下幾個突出作用。
1.有利于促進商品經(jīng)濟的發(fā)展。談判并不是今天才出現(xiàn)的事物，但是，只有在商品經(jīng)濟發(fā)展到一定階段時，才使談判在社會生活中發(fā)揮巨大的作用。這是由于商品經(jīng)濟崇尚等價交換，排斥一切特權(quán)干涉，只有通過買賣雙方的平等協(xié)商談判，才能在互利的基礎(chǔ)上達到雙贏的結(jié)局，進一步促進商品經(jīng)濟發(fā)展。可以說，商品經(jīng)濟的發(fā)展，在社會經(jīng)濟的繁榮與發(fā)展中扮演了重要的角色。
2.有利于加強企業(yè)間的經(jīng)濟聯(lián)系。商務(wù)談判大多是在企業(yè)之間、企業(yè)與其他部門之間進行的。每個企業(yè)要與其他部門或單位進行協(xié)作，才能完成生產(chǎn)經(jīng)營活動。事實上，經(jīng)濟越發(fā)展，分工越細，專業(yè)化程度越高，企業(yè)間的聯(lián)系與合作越緊密，越是需要各種有效的溝通手段。同時，企業(yè)具有獨立的法人資格，企業(yè)之間的交往與聯(lián)系也必須在自愿互利的基礎(chǔ)上，實行等價交換、公平交易。因此，談判理所當然地成為企業(yè)之間經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁和紐帶。
3.有利于促進我國對外貿(mào)易的發(fā)展。當今的世界經(jīng)濟是開放的經(jīng)濟，經(jīng)濟活動是在國際范圍內(nèi)拓展的。任何一個國家都不能只依靠本國的資源、生產(chǎn)能力、科學技術(shù)來滿足國內(nèi)的需求。隨著社會化大生產(chǎn)的不斷發(fā)展，不論是科學技術(shù)先進的國家還是落后的國家，都必須注意學習利用其他國家的長處，借鑒他人的科技成果。
禮儀在商務(wù)談判中的合理應(yīng)用能起到良好的作用，為此本章節(jié)將選舉一個案例（應(yīng)為篇幅限制，在此不贅述）進行簡要分析。
（一）具體案例。
中國某企業(yè)與德國某公司洽談某種產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)。按照禮節(jié)，中方提前10分鐘到達會議室。德國客人到達后，中方人員全體起立鼓掌歡迎。德方談判人員男士個個西裝革履，女士個個都身穿職業(yè)裝。反觀中方人員，只有經(jīng)理和翻譯身穿西裝，其他人員有穿夾克衫的，有穿牛仔服的，更有甚者穿著工作服?，F(xiàn)場沒有見到德方人員臉上出現(xiàn)期待的笑容，反而顯示出一絲的不快。更令人不解的是，預定一上午的談判日程，在半個小時內(nèi)就草草結(jié)束。德方人員匆匆而去。
（二）案例分析。
從中方人員提前10分鐘來到會議室，可以看出中方還是比較重視這次談判的，并且在德方人員到達時全體起立，鼓掌歡迎，這些沒有問題。但實際上一見面德方人員就不愉快，其原因在中方代表的著裝上，因中方代表著裝混亂。在德方看來，中方不重視這次談判。因此心中產(chǎn)生不快，只好匆匆結(jié)束談判。
商務(wù)談判禮儀一方面可以規(guī)范自己的行為，表現(xiàn)出良好的素質(zhì)修養(yǎng)，另一方面可以更好地向?qū)Ψ奖磉_尊敬、友好和友善，增進雙方的信任和友誼。因此要求商務(wù)談判人員應(yīng)從自身的形象做起，在商務(wù)活動中給人留下良好的第一印象。
在對商務(wù)禮儀、商務(wù)談判及其案例進行系統(tǒng)研究之后，我們有必要總結(jié)和歸納出商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的運用之道。具體總結(jié)為一下幾個方面。
（一）服飾禮儀在商務(wù)談判中的運用之道。
在商務(wù)活動中，服飾禮儀屬于最為基本的一種禮儀。西方的服裝大師認為，盡管服飾不能使人完美，但是80%的第一印象源自于穿著。服飾得體不僅表現(xiàn)的是個人的儀表美和高素質(zhì)，而且也是尊重他人的一種表現(xiàn)。因此，歷來無論國內(nèi)還是國際的商界都對規(guī)范的服飾予以高度重視，可以說服飾已經(jīng)成為商人取得商業(yè)成功的一個必要條件。具體說:在正式的社交場合，服飾要莊重、傳統(tǒng)、高雅。在商務(wù)交際的過程中，一個最為重要和關(guān)鍵的問題是，必須要選擇搭配到位的服飾。第一要與自身的身份、地位相符，第二合理地搭配不同的服裝，從而給人以一種和諧的美。
（二）會面禮儀在商務(wù)談判中的運用之道。
（三）交談禮儀在商務(wù)談判中的運用之道外貿(mào)談判主要是雙方交談的過程。所有外貿(mào)談判要想成功，關(guān)鍵取決于雙方交談的結(jié)果。這期間除了交談的內(nèi)容外，還必須要注意交談的禮儀。一是要注意言語禮儀，簡單說就是要做到既禮貌又恰當。具體說:所謂的禮貌，就是動作、言語恭敬謙虛，不說粗話，更不能講對對方人格進行侮辱的話;所謂恰當，就是要依據(jù)談判的需要，應(yīng)該明確的觀點和意見就必須要明確，反之該模糊的也絕對不能明確。二是要注意非言語禮儀。非言語溝通主要是指不通過語言就能把意思傳達出來的溝通。相關(guān)的研究結(jié)果表明，同樣是傳遞信息，詞語遠遠沒有形體語言的作用大。因此，要求交談?wù)咴谶M行交談時要盡量選擇對方認可的語種或者語言，同時還要注意語速要適當，以便于對方理解自己所說的話。在此基礎(chǔ)上，還需要選擇雙方都感興趣的話題。另外，還應(yīng)注意談話的場合、氛圍，時刻關(guān)注對方的表情，從而及時對話題進行調(diào)整，對談話氣氛進行調(diào)節(jié);在對方講話的過程中要注意聆聽，不可隨意打斷。
參考文獻。
5.趙紅.商務(wù)交流中的文化差異[j].當代礦工,2015,(7).6.陳曉東.練好社交的門面功夫[j].儀態(tài)萬方,2015,(3).7.金鈴子.盡展您的社交魅力[j].現(xiàn)代交際,2014,(11).8.藍天.六顆牙齒的魅力[j].經(jīng)貿(mào)世界,2015,(7).9.左小平.談判禮儀三要素[j].營銷戰(zhàn)略,2015,(3).10.劉道影.國際商務(wù)談判中模糊語策略分析[j].商場現(xiàn)代化,2014,17:214-215.11.張曉琪,楊一雪,王穎.淺析國際商務(wù)談判的三十六計策略[j].現(xiàn)代商業(yè),2014,30:281.
親子談判讀后感篇十一
兒子天性文靜，從小就非常喜歡聽爸爸媽媽講書。書讀得多了，也讓我得到了很大的鍛煉，學會了有感情的朗讀，做到抑揚頓挫、有聲有色；慢慢地，兒子也會隨著故事中的情節(jié)而喜怒哀樂。
上小學以來，兒子就逐漸開始自己閱讀。剛開始因為受到識字量的限制，拼音也剛剛起步，讀書遇到一些困難。正好學校開展了爭當“書香家庭”活動，鼓勵親子共讀，爭當書香少年?；顒哟蟠蟮卦黾恿藘鹤幼x書的動力，對閱讀產(chǎn)生了更濃厚的興趣，每天有時間，就會要求我們跟他一起讀書。剛開始，我們會和他一起挑選一些色彩鮮艷、充滿童趣的書籍，一起閱讀。遇到不懂的問題或不理解的詞語，我們會引導啟發(fā)他主動思考，耐心給他解答。隨著識字量的增加，兒子已經(jīng)可以順利地讀完一篇文章，而且會選擇自己感興趣的書籍，比如：科普類，小說類，童話類。
看書更多了，慢慢地孩子會有許多“為什么”，為了解決這些“為什么”，他又愿意看更多的書。兒子現(xiàn)在基本可以自主閱讀，大部分時間我們只是一起讀書，他讀他感興趣的，我們讀我們需要的。隨著陪伴孩子讀書時間的增加，我們自己也多讀了很多的好書，以前想讀但又以種種借口耽擱沒讀成的書，現(xiàn)在都拿出來好好讀了一遍，從中受益非淺。隨著閱讀速度的提高，家里適合的圖書全都看完了，我們及時到廣州少年兒童圖書館為全家每個人都辦了一張借書卡，每月去圖書館借閱一次。每次去借書，兒子都是興高采烈，因為可以在書本的海洋里盡情地遨游。
親子閱讀是一段美好的時光，它使孩子和我們都體會到讀書是一件快樂的事情，激發(fā)孩子讀書的愿望，而良好的閱讀習慣會使孩子受益終生。學校舉辦的爭當“書香家庭”的活動，給了我們一個很好的機會，讓我們和孩子一起讀書，讓我們在親子閱讀中共同成長，學到更多的知識！當然，孩子畢竟是孩子，他還有很多不足的地方，比如做事慢，上課注意力不集中等等，希望他能在我們共同閱讀中懂得和領(lǐng)悟更多的道理，改正缺點，身心都能健康的.成長。
親子談判讀后感篇十二
談判是基于雙方或多方的需要尋求共同利益的過程，其目的是改變相互間的關(guān)系并交換觀點以期達成協(xié)作。這是一個復雜的過程，既要確定各自的權(quán)益，又要考慮他方的惠利，可以說談判猶如對弈，既要在方寸上廝殺，又要共同聯(lián)手合作。羅杰·道森的《優(yōu)勢談判》通篇都是圍繞著談判來講，詳細敘述了談判的每個進程，談判的技巧以及談判人自身應(yīng)該具備的力量和驅(qū)動力等，同時在書中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實例。書中很多東西也并不一定適用于所有的情況，很多事情必須自己去揣摩去加以提升。但是讀完此書，體會還是很多的，感覺受益匪淺。下面，我結(jié)合自己的工作實踐，談?wù)剛€人的心得體會。
一、關(guān)于談判和優(yōu)勢談判的理論認識
對于一個企業(yè)來說，增加利潤一般有三種方法。增加營業(yè)額。事實情況是，在市場競爭日趨激烈的今天，爭奪市場份額本身就是一件很難的事情;而且增加營業(yè)額往往也會增加費用，比如員工工資、廣告費、業(yè)務(wù)員提成等等。可能企業(yè)的營業(yè)額增加很多，但扣除費用以后發(fā)現(xiàn)，利潤卻沒怎么增加。降低成本。現(xiàn)實情況是，企業(yè)降低成本的空間是有限的，降到一定程度就再也沒法降了;而且降低成本還有可能降低產(chǎn)品的品質(zhì)，反而損害了公司的長遠利益。 談判。通過談判，盡量以低價買進，高價賣出，一買一賣之間，一高一低之間，利潤就出來了。它是增加利潤最有效也是最快的辦法，因為談判爭取到的每一分錢都是凈利潤。比如企業(yè)的某產(chǎn)品通常售價是100元，如果業(yè)務(wù)員談判水平提高了，售價提高到110元，則提高的10元完全是凈利潤;同樣，企業(yè)在采購時所節(jié)省的每一分錢也都是凈利潤。用羅杰·道森的話說，就是全世界賺錢最快的辦法就是談判。
談判歸根到底是為了解決糾紛，形成一種和諧共贏的關(guān)系。從談判的結(jié)果來看，我理解有四個層次。失敗談判。就是談判破裂，只有上法院講理，通過訴訟解決。零和談判。就談判本身而言算是順利結(jié)束了，但是有成功感的只是一方，另外一方感到很沮喪，感到吃虧了。雙贏談判。就是說在離開談判桌時，雙方都會感覺到自己贏得了談判。書中所說的優(yōu)勢談判。就是在談判結(jié)束之后讓對手覺得和你談判是一件非常愉快的事情，感覺到他自己贏了這場談判，但是實際更大程度上贏得談判的是你。
比較這四個層次，我認為優(yōu)勢談判是最高境界。，對企業(yè)來說，會帶來很多的負面效果，耗費大量的人力、財力以及時間成本，同時訴訟結(jié)果也具有不確定性，沒有人敢保證訴訟結(jié)果一定會贏，而且更麻煩的是，一旦打官司，雙方交情就沒了，即使贏了官司，以后合作就不可能了，企業(yè)失去的可能會更多。雖然從談判一方來看，是非常成功的，但這種成功無異于基于一種零和游戲的模式，對手很難再次樂意跟你合作，即便有下次合作，再次談判也會是一個非常艱難的過程，這個層次的談判效果所造成的負面影響僅次于失敗談判。在現(xiàn)實中，只有一種可能，就是談判雙方所需要的東西是不一樣的情況下，可是這種情況并不多見。現(xiàn)實的情況往往是，對手想要的東西通常和你是一樣的。我們現(xiàn)實生活中所講的雙贏，實際上主要是指雙方做了相同幅度的讓步，在心理上彼此比較平衡。相比較而言，我認為是最高境界的談判。談判的最高境界不在于你說服了跟你意見有沖突的人，而是在他被你說服之后，他還感覺到好像是自己贏了這場談判。對手感覺得了很大的好處，取得了很大的勝利，而且這種感覺不是暫時的，并且對手會覺得和你談判是一件非常愉快的事情，而且會迫不及待地還想見到你，希望以后還能夠跟你一起合作。事實情況是，自己得到了遠高于期望值的效果。這種結(jié)果，不僅企業(yè)成本相對較低，也有利于形成和諧共贏的關(guān)系。
談判成功意味著談判方對彼此開出的條件都在自己可以接受的范圍內(nèi)，并且認為己方在既定條件下實現(xiàn)了自己的目的。然而，談判的過程卻是復雜和艱辛的，這是因為談判方都想從對方那里撈到更多的好處，也總認為目前開出的條件不是最優(yōu)惠的。當然，談判也不會這樣無休止的爭論下去，否則什么事情都難以談成了。在適當時機，談判方還是會握手言和的，這個適當時機就是各方的心理平衡。所以，我理解優(yōu)勢談判能夠?qū)崿F(xiàn)的基礎(chǔ)就是對方的心理平衡。
二、優(yōu)勢談判者應(yīng)時刻謹記、時刻堅持的原則
優(yōu)勢談判最主要的法則之一就是，在開始和對手談判時，你所開出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做，一個最明顯的原因就是：它可以為你以后的談判預留空間。除此之外，開出高于你預期的條件還可以大大提高你的產(chǎn)品在對方心目中的位置。需要提醒的是，在開出條件之后，一定要讓對方覺得你的條件是可以商量的。
這個其實大家想想也是知道的，商家第一報價肯定是自己的理想利潤點，我們之后于他的交涉砍價則是盡量壓低一下他的利潤。當然，商家也不會做虧本的買賣。
在談判的過程中，無論在什么情況下，只要你按照對方的需求作出一些讓步，就一定要學會索取回報。注意使用這種表達方式：“如果我們能夠為你做這個，你會為我們做什么呢?”千萬不要改變措辭，也不要索取任何具體的回報，因為那樣很可能會在雙方之間制造一種對抗情緒。當我們跟客戶很熟悉的時候，我們提供給客戶的一些幫助也會在對方心理占據(jù)一定的位置，此時客戶也更清楚我們的需求，在我們未提出需求前相信客戶也能為我們提供一定的便利。
談判是充滿挑戰(zhàn)的特殊交際活動，它要求談判人員在復雜多變的談判環(huán)境中，能辨明真-相，認準目標，掌握要領(lǐng)，靈活運用一切談判手段維護和爭取自己的利益。談判中某個細小的問題處理不當就可能會導致談判的失敗，給雙方帶來損失。很多細節(jié)要注意，如談判地點的選擇應(yīng)該是你的地盤，也就是你有控制力的地方;談判時不要被對方的頭銜嚇倒，美國很多公司的副總裁其實就是和經(jīng)理一樣的，但你第一次聽說對方是副總裁后心理就要被脅迫了，國內(nèi)應(yīng)該也有類似情況。
在談判活動中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛。當然，我們期待談判對手的感情表露以有助于談判的順利進行。但要注意，情緒具有一定的傳染性。有時處理不當，矛盾激化，會使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步，結(jié)果雙方之間很難再合作下去。因此，對待和把握談判時的感情表達也是影響談判結(jié)果的一個重要方面。
三、優(yōu)勢談判者應(yīng)該具備的基本能力
也就是聽、說、問的能力。這是一個優(yōu)勢談判者應(yīng)該具備的最基本的能力。學會傾聽對方。傾聽不但可以挖掘事實的真-相，而且可以探索對方的動機，掌握了對方的動機，就能調(diào)整自己的應(yīng)變策略。傾聽時要認真分析對方話語中所暗示的用意與觀點，記錄下模棱兩可的語言以便咨詢對方，同時要考慮向?qū)Ψ皆儐柕恼Z言表述包括語言的角度、力度等。準確表達觀點。要向?qū)Ψ角宄U述自己的實施方案、方法、立場等觀點，不談與主題關(guān)系不大的事情，所說內(nèi)容要與資料相符合，數(shù)字的表達要確切。巧妙靈活提問。在談判中，問話可以引轉(zhuǎn)對方思路，引起對方注意，控制談判的方向。對聽不清或模棱兩可的話，可以用反問的方式使對方重新解釋。探聽對方的內(nèi)心思想時，可采用引導性問話以吸引對方思考你的語言。掌握說服要領(lǐng)。要向?qū)Ψ疥U明，一旦接納了自己的意見之后將會有什么樣的利弊得失，雙方合作的必要性和共同的利益，強調(diào)雙方立場的一致性及合作后的雙方益處，給對方以鼓勵和信心。
在談判過程中，一定不能被對方牽著鼻子走，要善于駕馭談判進程，但是又要讓對手看不出來，這樣才能引導談判朝著自己預定的方向走。談判者要想左右談判的局勢，就必須做好以下工作。充分了解對方的情況。也就是知己知彼，不打無準備之戰(zhàn)。在談判準備過程中，談判者要在對自身情況作全面分析的同時，設(shè)法全面了解談判對手的情況。自身分析主要是通過對擬談判的進行可行性研究。了解對手的情況主要包括對手的實力、資信狀況，對手所在國或地區(qū)的政策、法規(guī)、商務(wù)習俗、風土人情以及談判對手的談判人員狀況等等。要制定多種詳盡預案。比較好的方法是根據(jù)實際情況，提出多樣選擇方案，從中確定一個最佳方案，作為達成協(xié)議的標準。有了多種應(yīng)付方案，就會使自己有很多的余地。同時，你的最佳選擇越可行，越切合實際，你改變談判結(jié)果的可能性就越大。因為你充分了解和掌握達成協(xié)議與不達成協(xié)議的各種利弊關(guān)系，進而就比較好地掌握了談判的主動權(quán)，掌握了維護自己利益的方法，就會迫使對方在你所希望的基礎(chǔ)上談判。選擇高素質(zhì)的談判人員。談判從某種程度上講是談判雙方人員實力的較量。談判的成效如何，往往取決于談判人員的學識、能力和心理素質(zhì)。一名合格的談判者，除了具備豐富的知識和熟練的技能外，還應(yīng)具備自信心、果斷力、富于冒險精神等心理狀態(tài)，只有這樣才能正視挫折與失敗。談判常常是一場群體間的交鋒，單憑談判者個人的豐富知識和熟練技能，并不一定就能達到圓滿的結(jié)局，應(yīng)選擇合適的人選組成談判班子。注意營造寬松的交流環(huán)境中推動談判朝著預定方向深入。既然是談判，那么雙方就需要交流。人在輕松和諧的氣氛中，更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始，逐步引入正題。對方喜歡什么，我們就聊什么，讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來，弱化對你的敵對情緒，拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時，高明的談判者會隨著話題的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當當?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋€又一個的承諾，直到達到自己的期望值為止。
在進行談判的過程中，經(jīng)常會遇到各種僵局、困境或者是死胡同。通常僵局的產(chǎn)生都是因為談判者采取立場式的談判方法。解決方法只有一種：必須有一方作出一定讓步來達成協(xié)議。但這樣，談判就會變?yōu)橐粓鲆庵玖Φ?較量，看誰最固執(zhí)或者誰最慷慨。遇到僵局時需要首先認清問題所在，淡化立場，去追求利益的共同點，通過解決一些小問題為雙方創(chuàng)造契機，但千萬不要把談判的焦點集中到一個問題上，可以考慮使用暫置策略：“我們先把這個問題放一放，談?wù)撈渌麊栴}，可以嗎?”。從而把話題引入容易達成協(xié)議的事情上，尤其是那些對方比較感興趣的話題上，遇到節(jié)點的事情可以暫緩留作下次跟進，或者待到客戶心情好的時候約出來詳細座談。大多數(shù)人容易感情用事，往往忽略在雙方對立的立場背后，既存在沖突的利益，還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當然，讓步的談判并不等于是失敗的談判。在談判中最忌諱的是隨意作出不當?shù)淖尣?。有?jīng)驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換于對方無所謂、但對自己卻很在意的一些條件。真正重要的是讓步的時機，而不是幅度，既讓對方接受了條件，又讓對方感到接受時很開心，在談判即將結(jié)束時作出一些小讓步，讓對方感覺良好，也達到自己談判的目的。這樣的談判才能是優(yōu)勢談判。
四、優(yōu)勢談判者應(yīng)熟練掌握、靈活運用的技巧
這是一個非常基本、非常重要、非常見效的技巧。具體說來：出高價。出高價可以提高產(chǎn)品或服務(wù)在對方心中的價值，或者也可能因為運氣，對方接受了此高價，同時出高價還可以給雙方談價的空間，因為談判時對方都會想要講價。讓對方先出價。先了解對方的心理價位，免除自己報了低價，或太高的價。壓價的時候要采用折中法則。大多數(shù)時候，對方和我們一樣明白，既不愿意吃虧，也不會無理占便宜，所以最好的方式就是雙方共同分擔。壓價的過程中要靈活運用黑臉和白臉的技巧。比如，對方要十塊，你還價到八塊，本來雙方可以采用折中法則到九塊成交。但你讓對方先出價，對方出到九塊，你這時候采用黑臉白臉，說到回去請求領(lǐng)導。第二天來了，說領(lǐng)導答應(yīng)8.5塊錢就可以買，這時候很可能在8.5元獲得成交價格。不要輕意同意對方。這會使對方感到后悔，認為價格還可以更低些，有上當?shù)母杏X，所以千萬不能實現(xiàn)對方的預期想法。學會聞之色變。聽到對方提出的價格要表現(xiàn)出很困難，很難辦的。這樣可能會使對方做出讓步，同時也會使以方感覺價格確實處在不吃虧的位置上。
通過使用蠶食策略，即便談判雙方已經(jīng)就所有問題達成共識，你還是可以從對方那里得到更多好處。你甚至還可以讓對方做一些起初他不愿意做的事情。同時，要學會步步為營，每當我們?yōu)榭蛻糇龀鲐暙I的時候，可以通過直接或間接的渠道使我們客戶知道我們的付出，且我們的付出確實給對方帶來好處的時候，在此基礎(chǔ)上去爭取客戶所能提供的資源，當資源充分利用的時候雙方也都能得到自己想要的結(jié)果。
誘捕策略可以使你關(guān)注的重點轉(zhuǎn)移。比如在你的持續(xù)努力之下，對方終于決定給你一筆不大不小的訂單，但是要求在九十天之內(nèi)收到貨物，而這高于行業(yè)標準，此時很可能你就退讓一步，要求降價獲得這個訂單。但事后卻得知，原來對方要貨卻沒有那么緊。這種九十天供貨的“不可能的任務(wù)”僅是作為壓價的一種誘捕策略與手段。比如，在現(xiàn)實生活中，你看好一款手機套，打算買下來，但卻先問這款手機套有沒有藍色的?沒有?那這個黑的也還湊和，但我個人不是特別喜歡，要不便宜點吧，看下我能接受不?這些都是非常好的行之有效的技巧。
如果你老是拿自己的缺點跟別人的優(yōu)點比，你永遠不會贏，所以我們要清楚我們自身的長處是什么。如果經(jīng)銷商說你的產(chǎn)品價格沒有優(yōu)勢，那你老是圍繞著“產(chǎn)品價格”談判的話，肯定不能取得談判優(yōu)勢，因為這就是自取其短，正中對方下懷。要向?qū)Ψ街v明你和別人相比有哪些優(yōu)勢，也就是給自己創(chuàng)造談判優(yōu)勢。所以，一定要清楚自己的短處與長處，這樣才能讓自己做事更有把握。
優(yōu)勢談判過程中最令人沮喪的或許就是，在談判正在進行時，你突然發(fā)現(xiàn)你的談判對手居然沒有最終決定權(quán)，來一句“聽了你的方案很不錯，但今天還不能敲定，待我跟領(lǐng)導請示后給以答復”。此時如果不是碰到新的客戶或者是對方公司人事調(diào)整時期，多半是因為客戶擔心做錯決定或者是一種有意的談判迂回，本可擁有決定權(quán)的但考慮到自己利益最大化先暫時不做決定。此時更多的需要我們事先通過其他途徑了解真正的決策者是誰，在談判過程中需要掌握對方的心理，除表明立場和帶給雙方的好處外，爭取到最短的時間贏得對方的認可。
談判者的態(tài)度既不能過分強硬，也不可過于軟弱，前者容易刺傷對方，導致雙方關(guān)系破裂，后者則容易受制于人，而采勸剛?cè)嵯酀钡牟呗员容^奏效。談判中有人充當“紅臉”角色，持強硬立場，有人扮演“白臉”角色，取溫和態(tài)度?！凹t臉”可直捅對方敏感部位，不留情面，爭得面紅耳赤也不讓步?！鞍啄槨眲t態(tài)度和藹，語言溫和，處處留有余地，一旦出現(xiàn)僵局，便于從中回旋挽回。
在談判中，對態(tài)度強硬、咄咄逼人的對手，可采取拖延交戰(zhàn)、虛與周旋的策略，通過多回合的拉鋸戰(zhàn)，使趾高氣揚的談判者感到疲勞生厭，逐漸喪失銳氣，等對手精疲力竭的時候再反守為攻，這樣可使自己的談判地位從被動中扭轉(zhuǎn)過來。同時，如果對方向你提出某項要求，即使你能全部滿足，也不必馬上做出答復，而是先答應(yīng)其大部分要求，留有余地，以備討價還價之用。
“禮”就是要有禮貌;“節(jié)”就是要有節(jié)奏，“法”就是要有策略。就像打牌，不要一下子把所有的東西全部都亮出來讓對方看，要講究方法、講究策略。如果我們手里掌握的有五個優(yōu)惠政策，我們第一次先拿出兩個來吸引他，要慢慢掉他的胃口。但是很多的業(yè)務(wù)人員沒有經(jīng)驗，總是一下子把所有的牌全部攤開，這樣是不可能成功的。商人都是以利益為主，得寸進尺很正常的事，當你知道他得寸進尺，為什么還要給他一個“尺子”呢?你要先給他一個“寸”就行了，“尺”是用來做誘導的。
為獲取更多利益和優(yōu)勢，談判要付出時間，更要有足夠耐心。一著急就會露出漏洞，這是不利于談判的，你也不能只考慮到個人的私利或者經(jīng)銷商的利益。比如，經(jīng)銷商說你馬上答應(yīng)他的條件，再讓利多少多少?馬上就與你簽合同，你完全可以告訴他，“你不用著急先考慮考慮，考慮好了再作決定”，越是這樣經(jīng)銷商反而琢磨不透你了。跟經(jīng)銷商談判不僅是智慧的角逐，也是一種心理較量，所以，我們一定要有足夠的耐心。
眾所周知，奧運會在那個國家主辦，這個國家的金牌數(shù)量肯定會有一定的提高，原因是什么呢?中國人說“天時、地利、人和”，原因是什么呢?就是要照顧到民眾的情緒。所以，在談判時，我們要力爭做東道主、反客為主，可以找一個茶座、餐廳等可以邊談邊聊，最好是邀請經(jīng)銷商到企業(yè)來談，這樣成功的機率就會大大提高。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢談判》的幾點體會。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實力外，更需要具備技巧和敏銳的思維，需要實踐的歷練，在今后的工作中我還需要不斷提升和加強。
親子談判讀后感篇十三
讀書感悟：最近讀了一本書，羅杰·道森的《優(yōu)勢談判》，很經(jīng)典，非常具有實戰(zhàn)價值，簡直就是談判學的圣經(jīng)。
本書共有五部分，十一章。前半部分寫得十分給力，主要聚焦在優(yōu)勢談判技巧上，分為開局、中場、終局，可操作性很強；后半部分就顯得羅嗦了，主要在討論談判的藝術(shù)和各國人的談判特點，以及一個談判高手所具備的特點和力量。
老實說，這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊，非常精彩，我因此做了大量筆記。而后半部分，就不太給力了，或者說我不怎么理解，看不懂啊，特別是后面兩章，我琢磨不透。不過，瑕不掩瑜，這本書還是難得的好書。
其實，沒讀本書之前，談判技巧我還是略知一二的，只是不習慣運用罷了。我以前讀過的《影響力》，里面的有些策略，和《優(yōu)勢談判》有著異曲同工之妙，包括像“開出高于期望的條件”、“白臉-黑臉策略”等之類的技巧。這不奇怪，事實上，談判談判，其實就是心理博弈，你來我往，暗流涌動。誰能深諳其道，誰就能控制局面，更勝一籌。
早前，李開復先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧，引起了強烈的反響，很多網(wǎng)友都參與了討論，包括我在內(nèi)。大家各抒己見，評論很精彩，我都看了，并且還和一位網(wǎng)友進行了互動。大家討論的范圍很廣，包括開放式和封閉式的話題，十分精彩，百家爭鳴，百花齊放。
后來，很多網(wǎng)友在質(zhì)疑，這些談判技巧真的有用嗎？怎么用？過后我也在思考，如此經(jīng)典的技巧，為什么大家會覺得無用武之地，甚至質(zhì)疑？不久我就找到了答案。其實，這是生活習慣導致的。生活中，大多數(shù)人沒有談判意識，也就不具備談判思維，更別說談判的習慣了。舉個例子，比如我們?nèi)サ財偺载?，一件商品賣家叫價10元，而我們的心理價位是8元，那么，很多人會直接說，老板，8塊錢吧。運氣好的，可能老板會推托，但最終會8元成交。不過，我想大部分人在一番討價還價之后，應(yīng)該都會9元左右成交，甚至是10元。你看，生活中的我們還真沒有談判的意識。按照優(yōu)勢談判技巧，想要8元成交，我們應(yīng)該叫價6元，然后逐步退讓，這樣在心理價位成交的概率才會比較大。當然，說歸說，很多人包括我，下次買東西，原來怎么講價還是怎么講價，一如既往，壓根不會運用優(yōu)勢談判技巧。為什么呢？因為幾十年的購買經(jīng)驗和討價習慣，強大慣性作用下，使我們很難一下子改變過來，因為思維定勢了。
《優(yōu)勢談判》確實精彩，但我不知自己掌握了多少，會靈活運用嗎？我不知道。這就好比一個想學游泳的人，他看了世界冠軍編寫的游泳技巧，然后似懂非懂，不知自己會游泳了沒？其實這是很可笑的。縱使他書看得再熟練，如果他不去試水，他永遠都不會游泳。其實，我就像那個想學游泳的人，若不去實踐，一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應(yīng)該是一位集理論和實踐于一身的大師，書中的技巧相信是源自他多年的實踐經(jīng)驗之談。我突然想起，最近韓寒等知名作家在聯(lián)合討伐百度，控告文庫侵權(quán)，雙方進行了談判。但是，作家方出師不利，談崩了。既談?wù)勁校液芎闷妫绻n寒他們請了羅杰·道森，并且羅很熟悉中國法律中國國情中國潛規(guī)則，那么，財大氣粗的百度，會輸了這場談判嗎？呵呵，當然這是個不可能發(fā)生的問題，我假設(shè)玩的。
其實，人生處處有談判，為人處世，商海浮沉。誰會優(yōu)勢談判，誰能爐火純青，誰定能縱橫四海，海闊天空。
親子談判讀后感篇一
羅杰?道森的《優(yōu)勢談判》通篇都是圍繞著談判來講，詳細敘述了談判的每個進程，談判的技巧以及談判人自身應(yīng)該具備的力量和驅(qū)動力等，同時在書中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實例。我讀《優(yōu)勢談判》的時候，正值集團下發(fā)的合作購房進行正酣時，通過閱讀這本書結(jié)合書中提到的事例加以揣摩，我感覺受益匪淺，對我在后期合作購房的談判有非常大的幫助，現(xiàn)總結(jié)歸納如下：
四、應(yīng)對僵局、化解沖突的能力。在進行談判的過程中，經(jīng)常會遇到各種僵局、困境或者是死胡同。通常僵局的產(chǎn)生都是因為談判者采取立場式的談判方法。解決方法只有一種：必須有一方作出一定讓步來達成協(xié)議。避免對抗性談判，爭辯會強化對方想證明自己沒錯的欲望，這會造成對抗性談判的產(chǎn)生。要創(chuàng)造一個合適，共同的，同一個戰(zhàn)壕的氛圍，雙贏的環(huán)境，談判前需要有一個溝通。合作購房，事實上對一般施工單位來說，等于是大量的占用了流動資金，對后續(xù)公司的運營帶來極大的負擔，因此一般情況下，施工單位的負責人都是帶著很大的情緒來，因此在這個過程當中，我們就要及時的轉(zhuǎn)換自己的身份，不能再已甲方、業(yè)主的身份和口氣去和對方談判，要學會運用銷售策略去和對方談判。特別是杭州項目，我認為同其他項目比較，在地理位置上是占有一定優(yōu)勢的。
以上是我讀羅杰?道森《優(yōu)勢談判》并結(jié)合此次合作購房工作經(jīng)驗總結(jié)的幾點體會。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實力外，更需要具備技巧和敏銳的思維，需要實踐的歷練，在今后的工作中我還需要不斷提升和加強。
親子談判讀后感篇二
看了《優(yōu)勢談判》后，我第一次知道談判還能有這么系統(tǒng)的方法和規(guī)則；我第一次發(fā)現(xiàn)談判原來無處不在、無時不有；下面列舉幾個感悟較深的觀點和大家分享，這些觀點在我們的生活中隨時都能用到。
平時工作或者生活中，我們總是不敢提出高出自己預期的條件，甚至害怕提出自己的條件。為此，我們失去很多機會，失去本來可以屬于自己的優(yōu)勢，只因為我們不敢提出高于自己預期的條件，甚至你連想都不敢想。在銷售過程中，開出高于自己期望的條件，這樣才會有更大的討價還價的空間。
這點給我受益匪淺，很是震撼，跟客戶談判之時總是答應(yīng)退步卻不敢提要求，以至于本來可以爭取更多的利益的卻失之交臂。但是自從看了《優(yōu)勢談判》這本書的觀點：退步的同時必須要求對方也做出必要的讓步，我明白單邊的讓步總是唱獨角戲，不好玩的同時也讓對方覺得你很容易搞定。
兩個人，一個感覺很難說話，很嚴肅，很有原則；一個讓我感覺很溫和，很替我著想，讓我感到尊重。在這樣的一唱一和之下，我不知不覺就讓乖乖就范了?？戳恕秲?yōu)勢談判》之后才明白原來他們使用了黑臉——白臉的策略，有時候還會拿出不在現(xiàn)場的上級來當自己的黑臉角色，效果也很好?？赡茉谌粘Ｉ钪形覀儠o意中使用黑臉——白臉策略。
《優(yōu)勢談判》不管是在生活中，還是在工作中，都給予我們很多解決沖突的辦法，而談判無疑是最有效率的手段，書中系統(tǒng)的談判技巧，共贏的談判理念，進退可守的談判策略，定會讓我們在日常生活工作中解決矛盾問題更游刃有余，更省時省力。
親子談判讀后感篇三
我在跟小朋友相處的時候，經(jīng)常告訴自己要用朋友之間的相處方式來跟他們相處。但其實在某些時候，小朋友的行為真的挺讓人無語的。當小朋友犯了錯后，本能的小小的提醒后，小朋友左耳進右耳出沒引起重視。偏偏我們還愛天天嘮叨那么幾句，久而久之，小朋友竟然連我的提醒也不當回事了。當我的提醒慢慢被無視，慢慢擠壓后，總會在某個時期爆發(fā)，故而將親子關(guān)系弄得一塌糊涂。
看到這本書《親子談判》后，“談判”二字時，總覺自己是不是打開方式不對了。自我的認知里，總覺得談判應(yīng)該是商務(wù)場上的，談判的雙方清一色的正裝，不茍言笑，談判的內(nèi)容總是在為自己一方爭取最大的利益。
書本里的談判，只是對象換成了家里成員與孩子之間的談判，我們談判的目的非常簡單，為了改正孩子的某些不正確行為，甚至也有父母等其他成員之間的不當行為。都是出于我們愛著孩子，這種獲利是雙方的，共贏的。
既然是親子談判，談判就要目的明確，要有詳細的規(guī)則，這個規(guī)則還包括獎勵措施和懲罰措施。但是這個是建立在談判雙方情緒穩(wěn)定的前提下。孩子生氣，家長發(fā)火，這些都是不適合進行親子談判的。我們經(jīng)常在情緒激動之下命令孩子們不許干這個，不許做那個，這樣的效果令小朋友更加反感，只會主親子關(guān)系火上澆油，走向極端的方向。
想想，這樣非常正式的談判，家庭里還從來都沒有進行過一次。雖然我們有的時候會跟孩子之間做一些承諾。不過在大多數(shù)的時候，很奇怪的，我們大人居然將這些承諾忘記得一干二凈，還要小朋友來時不時的提醒我們。這是非常不應(yīng)該的，我們總是要求小朋友這樣那樣，也好好的聽取了小朋友的要求，但是就是做不到小朋友所提出的要求。都說父母是孩子的榜樣，這樣的榜樣在孩子眼里，能讓孩子大寫一個“服”還真是難??！
有的時候自己也想著跟小朋友提些要求的，我承諾達到這個要求后會適當?shù)慕o小朋友鼓勵，不過有很多事情開始實行起來還是非常好的，不過后面被其它的一些事情打斷后，慢慢地就不再記得這些了。最后這事也不了了之了。如果后續(xù)還要再跟孩子提這樣的要求，就更加的難了。還好看到這本書，有點醍醐灌頂?shù)母杏X。自己在親子相處過程中那點不確定性，也更加的明確了。
親子談判讀后感篇四
買方一定掌握談判的優(yōu)勢？賣方絕對處于談判的劣勢？沒有的事！
也許買方的客戶指名訂購你的產(chǎn)品，他們會急切地要與你達成交易，否則客戶們就會投訴和抱怨，無論他們在談判時如何掩飾其焦急的心情、如何鎮(zhèn)定自若，但在他們心理依然會認定你更有優(yōu)勢。又例如買方的長期供應(yīng)商產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，不能如期交貨，而你是最佳的選擇對象，他們在談判時會認為你更有優(yōu)勢。在談判時如果你有足夠的細心，就會發(fā)現(xiàn)買方有很多急切的需求，賣方合理的利用這種需求，自然就會建立談判優(yōu)勢。
有些人在談判中剛毅果斷、不茍言笑；有些人更愿意謙恭節(jié)制、平心靜氣。無論哪種談判風格，都是外在的表現(xiàn)形式，無法影響買家的立場。取得談判的優(yōu)勢不在于你的言談舉止，關(guān)鍵是你能否改變雙方心理優(yōu)勢的對比。
這些現(xiàn)實條件是無法改變的，你唯一能夠改變的是雙方的心理！在很多時候，談判者心理的感覺或印象要比客觀現(xiàn)實更具影響力和說服力。
如果談判僅僅停留在客觀條件的層面上，那就不再需要研究什么技巧了。談判的優(yōu)勢存在于每個人的心智中，你認為你有優(yōu)勢，能夠改變對方的立場，那么你就能成交一筆出色的交易，無論你是買方還是賣方。
在談判前期雙方都會講一些看似無關(guān)大局的話，我們稱之為“暖場”，只是簡單的寒暄嗎？經(jīng)驗豐富的談判者知道，這是在建立自己的優(yōu)勢，影響對方的心智。比如當你想要購買某一款筆記本電腦，店主會向你熱情介紹這款電腦性能是如何之好、配置如何之高，絕對是中關(guān)村一條街中性價比最高的一款，果真是這樣嗎？如果你相信，店主就會提高他的談判優(yōu)勢。反之，如果你決定購買這款電腦，請不要流露出購買意愿，多講一些不滿意的細節(jié)或者與其它型號的差距，那么你很有可能以較低的價格成交。
談判桌上永遠是虛虛實實、真真假假，信息的掌握也各有不同，買方會用盡各種辦法讓你相信他們比你更有優(yōu)勢。最常使用并且效果最佳的方法就是拿競爭對手來壓你，他們會在事前對競爭者前進行充分的調(diào)查，談判時突然拿出數(shù)十張數(shù)據(jù)資料使你信以為真，這一招確實屢試不爽，缺乏經(jīng)驗的談判者會立刻手足無措，頃刻間失去了所有的優(yōu)勢。通常在這種場景中，心理素質(zhì)決定著談判的優(yōu)勢。首先我們要明確一點，買家需要與你做交易，否則他們可以直接同競爭者合作，何必再浪費時間和精力與你討價還價。既然各有所需，就不要被競爭者的報價所迷惑，堅定你的談判立場，不要輕易做出讓步。
在過去大大小小的談判中，為取得談判優(yōu)勢，我始終遵循兩個原則：1、無論多么簡單的交易，我都充滿了耐心，即使是一個很小的環(huán)節(jié)，如果不能達到期望的目標，我是不會就此罷手的，我從不顧及公司或競爭者的壓力；2、即使是比較重要的談判，我也絲毫不畏懼交易的破裂，始終堅持我的談判立場，給對方施加壓力?？傊?，只有保持良好的心態(tài)，才會贏得談判的優(yōu)勢。（貫越）。
來源：中國人力資源開發(fā)網(wǎng)。
親子談判讀后感篇五
今天重拾《優(yōu)勢談判》這本書，是暑假時從地攤上買來的盜版，當時覺得自己有可能成為一個法律人，或者至少人活著總是要和人打交道的，說話是相當重要的，而從說話中獲得說話本身以外的一些東西更是值得高興的事。于是就花了十元錢，買來讀讀。
本來早就該讀完的，但是中間發(fā)生了很多事，始終靜不下心來。剛好最近閑下來，今天看完整本之后，其實發(fā)現(xiàn)并不需要細細品讀，也只不過是快餐文化的產(chǎn)物而已。
內(nèi)容主要來源于人們的現(xiàn)實生活，包括日常買菜的砍價還價，以及教育子女時套用的技巧之類。不過最使我覺得推崇的，是作者對于各國文化的了解，即如何面對一個陌生顧客的時候，盡快的進入狀態(tài)，很值得思考。當然，作者在此處使用的不是讀心術(shù)，沒有那么的玄乎，而在于其對于信息的大量掌握。
作為一個徘徊于政界和商界之間的羅杰道森來說，細心的觀察力，和靈活的應(yīng)變能力是其談判之所以被人崇敬的優(yōu)勢所在。另一方面，必須有廣袤的知識背景，特別是對于各學科的了解，以及自然人文的了解。
其實這一點的好處我在暑假期間便有所體會。
當時我在掛職鍛煉，遇到一個老鄉(xiāng)，當他以發(fā)音我便知道他是哪里人，于是一種關(guān)系便建立起來了，而這就是其方言將其出賣。也正是這樣，其在工作方面便必須保持對我的忍讓，否則就是對不起老鄉(xiāng)。
作者正是通過一種比以上例子更為高深的建立關(guān)系的手段，摸透了來者身上所存在的價值，甚至判斷出其要通過此次談判達到什么樣的目的或者結(jié)果。正如生活中買東西一樣，當我們知曉了店主的最低成本價格之后，我們的討價還價能力便會增強很多倍，否則便只能等著被店主宰割了。
而如此能力的培養(yǎng)，需要個人素質(zhì)加上后天大量的閱歷。正如作者文中很多所謂經(jīng)典經(jīng)驗，事實上都是我們在日常生活中使用過的，也正是因為我們將這些人為僅僅是生活中的小經(jīng)驗，所以不敢用在大事務(wù)上，而作者恰恰相反。正是這樣一些很小的生活經(jīng)驗，成就了一個談判高手。
之前讀書就有一種疑惑，我從書中要知道什么呢？很多人回答說是知識，而知識又是什么呢？一些知識是直接來自生活的，對于這部分知識，其實并無必要去通過呆板的文字而獲得，完全可以通過活靈活現(xiàn)的現(xiàn)實場景和人生閱歷而得到。而對于另一些所謂原本的知識，我認為對于其的學習，更多的是感悟，是其中的思想。
于是得出一個普遍的結(jié)論，讀書要學習方法，學習作者的思想，學習一種可以萬變不離其宗的東西。這才是讀書的精要之處。
而讀完這本書之后，特別是看到如此高的評價，無論是對其作者，還是文本本身?？傊?，我認為書中所體現(xiàn)的思想和方法方面的價值遠遠高于那些可以通過自己的總結(jié)而在生活中尋求到原型的所謂知識的生活經(jīng)驗的價值。
讀書是一種享受，而享受是成體系的一個過程。如若夾雜一種煎熬，或者是別的與讀書本身無關(guān)的心情，或許得到的最多只是可能過時的所謂知識。
親子談判讀后感篇六
契約精神是一種自由、平等、守信的精神，雖然來自于西方，但是它和中華民族傳統(tǒng)中的誠實守信一樣，也是文明社會的一種行為準則。小朋友雖然現(xiàn)在還沒完全走上社會，也是需要逐步了解和接受這種契約精神的，需要將其變成自身的一種信念，這在將來走向社會的時候能更好地適應(yīng)社會規(guī)則。
親子談判是一種解決親子之間難以達成共識的難題的一種溝通方式，它不是孤立存在的，不僅僅只是口頭交流或者僅停留在口頭上的一種承諾，而是需要在達成共識的基礎(chǔ)上，制定出明確的目標計劃和行為規(guī)則，經(jīng)過一段時間的執(zhí)行之后，將新的行為習慣替代不良行為習慣，促進孩子更好地成長。
親子談判之所以需要契約精神，是因為雙方在做一種事關(guān)未來權(quán)利義務(wù)的博弈，博弈雙方如果不按照雙方約定的規(guī)則來行事的話，談判達成的成果共識很有可能就會遭到破壞，事情又會回到最初的階段，這種結(jié)果對雙方都非常不利。因而，如果不遵守契約精神，博弈雙方將是一種雙輸局面，只有好好遵守契約，才能取得雙方共贏。
《親子談判》這本書的作者具有很高的理論和實踐經(jīng)驗，書中的研究成果對家庭親子關(guān)系的處理提供了除了溝通、武力、放任之外的又一種解決方案，并且這種方案經(jīng)過作者自身在親子關(guān)系之間的實際操作的驗證，更有利于和平解決親子之間出現(xiàn)的難以溝通的問題。
有其是青春期的孩子，人生觀世界觀正在逐步成型，自理能力和自我意識都很強，對父母不再惟命是從，遇到問題往往會陷入僵局。此時就需要改變以往的溝通方式，引入談判這種特殊的溝通形式。
為了更好地指導家長和孩子做好親子談判，作者在《親子談判》這本書中對談判從準備到實踐再到最終執(zhí)行的全過程給出了詳盡的指導方略，讀者可以在通讀的基礎(chǔ)上對親子談判的全過程有所理解和掌握，清晰地知道怎么做談判準備、怎么制定談判規(guī)則、怎么確定雙方籌碼、怎么談條件、怎么制定行動計劃和獎懲措施、怎么執(zhí)行，以及怎么保持大人們之間的一致性，內(nèi)容非常詳細，而且如果在實際操作中某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，也可以再次對照原文，進行有針對性地指導。
此外，在本書正文的最后一部分，作者還給出了家庭關(guān)系中的五個問題案例，分別針對家庭關(guān)系中的五個不同方面，都很具有代表性。每個案例對談判準備、談判過程（評估階段、決策階段、行動階段）都有詳細的記錄，最后還有咨詢師觀察的分析總結(jié)，家長們可以根據(jù)自家情況酌情參考借鑒。
親子談判讀后感篇七
原來做管理時，一直學習溝通與協(xié)調(diào)的知識和技巧，通暢的溝通，無疑是管理的良劑。便是溝通像是在推銷自己和自己的觀點，讓對方是被動的接受，讓對方配合性的讓步或妥協(xié)。而優(yōu)勢談判，完全改造和升華了溝通的作用，這種奇特的功效作用，讓溝通黯然失色。溝通的的技巧性，遠不如優(yōu)勢談判的智慧那么深遠。
二、學習的理念收獲。
6.談判高手、優(yōu)勢秘笈。培養(yǎng)勝過對手的力量：合法力、獎賞力、強迫力、敬畏力、號召力、專業(yè)力、情景力、信息力、綜合力、瘋狂力、其他形式的力量；造就優(yōu)勢談判的驅(qū)動力：競爭驅(qū)動、解決驅(qū)動、個人驅(qū)動、組織驅(qū)動、態(tài)度驅(qū)動、雙贏談判。
三、心得。
1.你所開出的條件一定要高出你的心理預期。原因主要有5條：（1）對方可能會直接答應(yīng)你的條件；（2）可以給你一些談判空間；（3）會抬高你的產(chǎn)品在對方心目中的價值；（4）可以避免談判陷入僵局；（5）可以讓對方在談判結(jié)束時感覺到自己贏得了勝利。
2.永遠不要接受對方的第一次報價或還價。因為這種做法通常會讓對方立刻產(chǎn)生兩種反應(yīng)：我本來可以做得更好（下次一定會注意）；一定是哪里出了問題。千萬不要先入為主地設(shè)想對方會對你的報價作出怎樣的.反應(yīng)，當對方接受你看似不合理的要求時也不要過于吃驚，一定要有充分的心理準備，這樣才不會因為出現(xiàn)意外而放松警惕。
3.“不情愿的賣家”這種談判技巧可以在談判開始之前就把對方的談判空間壓到最低。當你使用“不情愿的賣家”這種策略之后，對方通常會放棄一半的談判空間。個人真實案例：20xx年8月，我做為一家公司體系部經(jīng)理時，河南一家工廠請我過去做生產(chǎn)副總，我當時在深圳公司上班拿8000一個月，因為正在上“清華大學工商管理總裁班”，也已經(jīng)填報了“河北工業(yè)大學emba學位班”，對方給我開出12000時，我的報價是18000，否則我不會去。對方開車送我到家，分開時叮囑我仔細考慮12000并給他電話，我過了三天都沒有給他電話，第四天晚上，對方打來電話：你要求18000沒問題，我們給你訂好了機票，請你三天內(nèi)去河南給我們講一次課。這樣工作就談成了。到了20xx年年初，我因為車禍回到深圳上班，也同時滿足了學習的時間安排。對方再次電話邀請我參加該公司的一周年開業(yè)慶典，并提及工資加到超出18000，并報銷往返上學的機票，請我回去為該公司完善體系、品質(zhì)、行政等管理工作，不再負責生產(chǎn)。我這次回復沒有提及錢的事，我指出了該公司老板不授權(quán)并隨意改變策略、相信小人打報告、老板掌大權(quán)老板娘掌小權(quán)職業(yè)經(jīng)理人沒實權(quán)的問題，任何公司請我去做管理，務(wù)必要責權(quán)利相等，否則一個管理人員的責權(quán)利不平衡時，管理的無力或失敗，責任在公司（老板），不在（職業(yè)經(jīng)理人）。這個談判并沒有改變什么，但至少我沒有再次魯莽地離開重新回來的公司、也沒有重新回到工資很高的工作，但至少我的選擇、我的溝通技巧、我的優(yōu)勢談判體現(xiàn)出來了我的個人價值：搞管理我有一定的實操經(jīng)驗，深入現(xiàn)場并深得民心，走動式管理在現(xiàn)場解決及時的營運障礙和品質(zhì)異常，與一線員工在寒冷的冬天里共進退始終鼓舞著士氣，及時的獎懲，讓劣者生懼、讓優(yōu)者欣慰、讓公司體現(xiàn)公平正義、讓管理體現(xiàn)在文化建設(shè)中……讓許多人想我并懷念過去，不再接受其他低于我的管理模式和管理人員（在我離開后，該公司請了我曾經(jīng)的上級過去任總經(jīng)理、并半年內(nèi)替換了數(shù)批高管接替我的位置，甚至還把我原來的工作同時聘請兩人來管理，也并沒有改變什么甚至更糟）。
四、有感。
絕對不要折中。我計劃買一輛轎車代步，我在4s店，把一輛現(xiàn)代瑞納車，從11.98萬講成了9.48萬，這2.5萬元的差距，讓人感覺優(yōu)勢談判的神奇！我陪同的朋友回復報價，是選擇了車行與我的手勢1（10萬）的折中，如果這樣，我非多出1萬多元不可。于是我轉(zhuǎn)到了其它車行，比較了一下大眾和豐田價位相同的車型。再次回到這個車行時，對方試圖對我采用優(yōu)勢談判，心里想我還是個被迫回頭的笨客?？勺寣Ψ?jīng)]有想到的是，我根本不談報價事宜，我把其它車型的優(yōu)勢和贈送，以及保養(yǎng)里程、殘值出賣的優(yōu)勢，侃侃而談，對方終于忍不住問我是不是要買車，這時我態(tài)度認真地看著對方的眼睛，請她把她的經(jīng)理叫過來，我要親自跟她的上級來談。對方被我的嚴肅給震住了，以為自己冒犯了我會引起投訴。她弱弱的過去請她的經(jīng)理來了，并給我倒了一杯熱茶，笑瞇瞇地問我有什么事好好講，我神情莊重地跟對方說，我要對這款現(xiàn)代瑞納下單，并且是要一輛白色的車，最后的報價是9.28萬！那位經(jīng)理和促銷員顯然是很驚訝，看我態(tài)度堅定，那位經(jīng)理說我要去請示一下，回來我們就是9.48萬成交了！與我們當時的折中方案，贏得了1萬余元的談判成果，如果簡單的折中報價，一定正中其下懷，我也會為了這近一個月的工資，悔得腸子都會綠了的！
親子談判讀后感篇八
2019年一段西安奔馳女車主維權(quán)的錄音，爆火網(wǎng)絡(luò)，堪稱是教科書級的商務(wù)談判案例。
在后續(xù)市場監(jiān)管局、稅務(wù)局與奔馳官方等，多方坐下來談判的時候。奔馳官方的女經(jīng)理人，開場就很“霸氣”地表示，并不是自己不搭理消費者，而是自己剛?cè)サ聡_了7天的會議，今天凌晨剛下飛機，隨后馬上趕了過來。這個表述中，充滿了優(yōu)越感，似乎覺著自己能這么紆尊降貴的坐下來跟你談這事，已經(jīng)很到位了。
結(jié)果奔馳女車主用自己具有邏輯性、條理性的表述，吊打這位自我感覺良好的奔馳女高管。即便是聽錄音，都讓人感到大快人心。
懂得一些談判技巧的人，能夠憑借自己的實力，爭取利益最大化。不懂談判的人，遇到棘手事件，就有可能出現(xiàn)退行現(xiàn)象，也就是像孩子那樣大吵大鬧，以此來表達自己的不滿。
要說奔馳女車主，碩士學歷，應(yīng)該沒有刻意地去學習過談判技巧。她的語言表達能力，基本要日常生活積累，實踐出的真知。
但如果你覺得自身還沒有達到這樣的水平，可又想成為一個具備強心理素質(zhì)的談判者，我們還是有一些結(jié)構(gòu)性的方法，可以提供給你的。
《絕地談判2》這本書的作者：馬蒂亞斯.施漢納，他是國際頂級的談判專家。在德國執(zhí)法部門工作時，曾作為緝毒警去當臥底。期間他習得了如何在非常困難的情況下保持冷靜，并使用不同的溝通術(shù)，讓局面產(chǎn)生微妙的變化。
臥底回來之后，他有多次完成了高難度的人質(zhì)談判。在《絕地談判2》中，匯集了他的多年談判心得。
親子談判讀后感篇九
今天花了一下午的時間把《優(yōu)勢談判》看完了，感覺受益匪淺，畢竟在這方面還缺乏系統(tǒng)的支持。針對談判我在以下方面受益良多：
1、對買家而言：永遠不要接受第一次報價。
對賣家而言：永遠要開出高于自己的期望值。
2、要有一顆“絕不退讓，除非交換”的心。
3、使用黑白臉策略：使用看不見的權(quán)威組織（如：我個人很贊同你的想法，不過這個還需要財務(wù)部門或報價部門溝通。），使用兩個人一黑一白策略，使用看不見的條件來換取看得見的利益（比如故意提出一些對方根本做不到的問題：你需要提供70天賬期才有合作的可能，如果對方否決，那就可以以此作為砝碼）。
4、在某一個問題僵局了，切莫放棄，應(yīng)該在另外一個話題展開，當這個話題解決了，后面的問題就容易多了。所謂賭博還沒下賭注前都是滿懷憂慮的，一旦下注了，那么就對這個賭局就有必勝的信心，并且這個信心還開盤前一直加強，砝碼會一直加大，所以從容易的入手，棘手的自然解決啦。所謂先打開對方的“有色眼鏡”意識，那么其他意識都會在這個有色眼鏡下進行。
5、當談判進入死局時，必須引入第三方或者調(diào)人或者改變場地。
6、盡量讓對方在我方的勢力范圍，比如在你的車內(nèi)，客戶就開始滔滔不絕，比如在你的公司談判，你就占據(jù)優(yōu)勢。
7、在客戶給出條件時，必須給與身體語言表示“驚訝，難以置信”。
8、談判結(jié)局后無論如何贊揚客戶的這次談判。
9、永遠不要在時間壓力下談（在實踐壓力下人會采取多種措施進行解決），相反可以讓對方感覺到時間壓力。
親子談判讀后感篇十
隨著外貿(mào)商務(wù)活動全球化的趨勢日益明顯，商務(wù)禮儀的作用也顯得越來越明顯和重要。也就是說，現(xiàn)代商務(wù)貿(mào)易活動中，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為一種不可或缺的交流工具。因此，越來越多的企業(yè)在培訓員工的時候都把商務(wù)禮儀培訓作為基礎(chǔ)內(nèi)容。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，不可避免地要進行一般性的或者是國際間的貿(mào)易交流與合作，因此對商務(wù)禮儀進行學習和普及，全面了解各個民族、各個國家之間的文化差異，有助于提高企業(yè)的美譽度，提升企業(yè)的核心競爭力。
為此，我們有必要對商務(wù)禮儀及其作用進行研究。
商務(wù)禮儀即為在商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，通過約束人們在商務(wù)活動中的方方面面的一些行為準則。這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等等。
（二）商務(wù)禮儀的重要作用。
商務(wù)禮儀是商務(wù)活動中重要的一環(huán)，是指在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的各種行為準則。商務(wù)禮儀用來規(guī)范我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重，具體體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.規(guī)范行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作。如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做、不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做、哪些不可以做，同時有利于確定自我形象、尊重他人、贏得友誼。
2.傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務(wù)活動中，恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進而有助于事業(yè)的發(fā)展。
3.增進感情。在商務(wù)活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之，如果不講禮儀、粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。
4.樹立形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊賞?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭中。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。
所謂談判，其一般涵義，就是指在社會生活中，當事人為滿足各自需要和維護各自的利益，雙方妥善解決某一問題而進行的協(xié)商。商務(wù)談判，是指買賣雙方為實現(xiàn)某種商品或勞務(wù)的交易就多種交易條件進行的協(xié)商活動。商務(wù)談判在實際運用中有以下幾個特點：一是交易對象的廣泛性和不確定性；二是吸引力和說服力的統(tǒng)一；三是讓步與進攻的統(tǒng)一；四是語言表達與文字表達的一致性；五是公共關(guān)系的平衡性。
國際商務(wù)談判水平的高低在很大程度上決定了企業(yè)在國際競爭中能否取得優(yōu)勢，也是構(gòu)成企業(yè)核心競爭能力的重要一環(huán)。根據(jù)具體實踐，可總結(jié)出商務(wù)談判具有以下幾個突出作用。
1.有利于促進商品經(jīng)濟的發(fā)展。談判并不是今天才出現(xiàn)的事物，但是，只有在商品經(jīng)濟發(fā)展到一定階段時，才使談判在社會生活中發(fā)揮巨大的作用。這是由于商品經(jīng)濟崇尚等價交換，排斥一切特權(quán)干涉，只有通過買賣雙方的平等協(xié)商談判，才能在互利的基礎(chǔ)上達到雙贏的結(jié)局，進一步促進商品經(jīng)濟發(fā)展。可以說，商品經(jīng)濟的發(fā)展，在社會經(jīng)濟的繁榮與發(fā)展中扮演了重要的角色。
2.有利于加強企業(yè)間的經(jīng)濟聯(lián)系。商務(wù)談判大多是在企業(yè)之間、企業(yè)與其他部門之間進行的。每個企業(yè)要與其他部門或單位進行協(xié)作，才能完成生產(chǎn)經(jīng)營活動。事實上，經(jīng)濟越發(fā)展，分工越細，專業(yè)化程度越高，企業(yè)間的聯(lián)系與合作越緊密，越是需要各種有效的溝通手段。同時，企業(yè)具有獨立的法人資格，企業(yè)之間的交往與聯(lián)系也必須在自愿互利的基礎(chǔ)上，實行等價交換、公平交易。因此，談判理所當然地成為企業(yè)之間經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁和紐帶。
3.有利于促進我國對外貿(mào)易的發(fā)展。當今的世界經(jīng)濟是開放的經(jīng)濟，經(jīng)濟活動是在國際范圍內(nèi)拓展的。任何一個國家都不能只依靠本國的資源、生產(chǎn)能力、科學技術(shù)來滿足國內(nèi)的需求。隨著社會化大生產(chǎn)的不斷發(fā)展，不論是科學技術(shù)先進的國家還是落后的國家，都必須注意學習利用其他國家的長處，借鑒他人的科技成果。
禮儀在商務(wù)談判中的合理應(yīng)用能起到良好的作用，為此本章節(jié)將選舉一個案例（應(yīng)為篇幅限制，在此不贅述）進行簡要分析。
（一）具體案例。
中國某企業(yè)與德國某公司洽談某種產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)。按照禮節(jié)，中方提前10分鐘到達會議室。德國客人到達后，中方人員全體起立鼓掌歡迎。德方談判人員男士個個西裝革履，女士個個都身穿職業(yè)裝。反觀中方人員，只有經(jīng)理和翻譯身穿西裝，其他人員有穿夾克衫的，有穿牛仔服的，更有甚者穿著工作服?，F(xiàn)場沒有見到德方人員臉上出現(xiàn)期待的笑容，反而顯示出一絲的不快。更令人不解的是，預定一上午的談判日程，在半個小時內(nèi)就草草結(jié)束。德方人員匆匆而去。
（二）案例分析。
從中方人員提前10分鐘來到會議室，可以看出中方還是比較重視這次談判的，并且在德方人員到達時全體起立，鼓掌歡迎，這些沒有問題。但實際上一見面德方人員就不愉快，其原因在中方代表的著裝上，因中方代表著裝混亂。在德方看來，中方不重視這次談判。因此心中產(chǎn)生不快，只好匆匆結(jié)束談判。
商務(wù)談判禮儀一方面可以規(guī)范自己的行為，表現(xiàn)出良好的素質(zhì)修養(yǎng)，另一方面可以更好地向?qū)Ψ奖磉_尊敬、友好和友善，增進雙方的信任和友誼。因此要求商務(wù)談判人員應(yīng)從自身的形象做起，在商務(wù)活動中給人留下良好的第一印象。
在對商務(wù)禮儀、商務(wù)談判及其案例進行系統(tǒng)研究之后，我們有必要總結(jié)和歸納出商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的運用之道。具體總結(jié)為一下幾個方面。
（一）服飾禮儀在商務(wù)談判中的運用之道。
在商務(wù)活動中，服飾禮儀屬于最為基本的一種禮儀。西方的服裝大師認為，盡管服飾不能使人完美，但是80%的第一印象源自于穿著。服飾得體不僅表現(xiàn)的是個人的儀表美和高素質(zhì)，而且也是尊重他人的一種表現(xiàn)。因此，歷來無論國內(nèi)還是國際的商界都對規(guī)范的服飾予以高度重視，可以說服飾已經(jīng)成為商人取得商業(yè)成功的一個必要條件。具體說:在正式的社交場合，服飾要莊重、傳統(tǒng)、高雅。在商務(wù)交際的過程中，一個最為重要和關(guān)鍵的問題是，必須要選擇搭配到位的服飾。第一要與自身的身份、地位相符，第二合理地搭配不同的服裝，從而給人以一種和諧的美。
（二）會面禮儀在商務(wù)談判中的運用之道。
（三）交談禮儀在商務(wù)談判中的運用之道外貿(mào)談判主要是雙方交談的過程。所有外貿(mào)談判要想成功，關(guān)鍵取決于雙方交談的結(jié)果。這期間除了交談的內(nèi)容外，還必須要注意交談的禮儀。一是要注意言語禮儀，簡單說就是要做到既禮貌又恰當。具體說:所謂的禮貌，就是動作、言語恭敬謙虛，不說粗話，更不能講對對方人格進行侮辱的話;所謂恰當，就是要依據(jù)談判的需要，應(yīng)該明確的觀點和意見就必須要明確，反之該模糊的也絕對不能明確。二是要注意非言語禮儀。非言語溝通主要是指不通過語言就能把意思傳達出來的溝通。相關(guān)的研究結(jié)果表明，同樣是傳遞信息，詞語遠遠沒有形體語言的作用大。因此，要求交談?wù)咴谶M行交談時要盡量選擇對方認可的語種或者語言，同時還要注意語速要適當，以便于對方理解自己所說的話。在此基礎(chǔ)上，還需要選擇雙方都感興趣的話題。另外，還應(yīng)注意談話的場合、氛圍，時刻關(guān)注對方的表情，從而及時對話題進行調(diào)整，對談話氣氛進行調(diào)節(jié);在對方講話的過程中要注意聆聽，不可隨意打斷。
參考文獻。
5.趙紅.商務(wù)交流中的文化差異[j].當代礦工,2015,(7).6.陳曉東.練好社交的門面功夫[j].儀態(tài)萬方,2015,(3).7.金鈴子.盡展您的社交魅力[j].現(xiàn)代交際,2014,(11).8.藍天.六顆牙齒的魅力[j].經(jīng)貿(mào)世界,2015,(7).9.左小平.談判禮儀三要素[j].營銷戰(zhàn)略,2015,(3).10.劉道影.國際商務(wù)談判中模糊語策略分析[j].商場現(xiàn)代化,2014,17:214-215.11.張曉琪,楊一雪,王穎.淺析國際商務(wù)談判的三十六計策略[j].現(xiàn)代商業(yè),2014,30:281.
親子談判讀后感篇十一
兒子天性文靜，從小就非常喜歡聽爸爸媽媽講書。書讀得多了，也讓我得到了很大的鍛煉，學會了有感情的朗讀，做到抑揚頓挫、有聲有色；慢慢地，兒子也會隨著故事中的情節(jié)而喜怒哀樂。
上小學以來，兒子就逐漸開始自己閱讀。剛開始因為受到識字量的限制，拼音也剛剛起步，讀書遇到一些困難。正好學校開展了爭當“書香家庭”活動，鼓勵親子共讀，爭當書香少年?；顒哟蟠蟮卦黾恿藘鹤幼x書的動力，對閱讀產(chǎn)生了更濃厚的興趣，每天有時間，就會要求我們跟他一起讀書。剛開始，我們會和他一起挑選一些色彩鮮艷、充滿童趣的書籍，一起閱讀。遇到不懂的問題或不理解的詞語，我們會引導啟發(fā)他主動思考，耐心給他解答。隨著識字量的增加，兒子已經(jīng)可以順利地讀完一篇文章，而且會選擇自己感興趣的書籍，比如：科普類，小說類，童話類。
看書更多了，慢慢地孩子會有許多“為什么”，為了解決這些“為什么”，他又愿意看更多的書。兒子現(xiàn)在基本可以自主閱讀，大部分時間我們只是一起讀書，他讀他感興趣的，我們讀我們需要的。隨著陪伴孩子讀書時間的增加，我們自己也多讀了很多的好書，以前想讀但又以種種借口耽擱沒讀成的書，現(xiàn)在都拿出來好好讀了一遍，從中受益非淺。隨著閱讀速度的提高，家里適合的圖書全都看完了，我們及時到廣州少年兒童圖書館為全家每個人都辦了一張借書卡，每月去圖書館借閱一次。每次去借書，兒子都是興高采烈，因為可以在書本的海洋里盡情地遨游。
親子閱讀是一段美好的時光，它使孩子和我們都體會到讀書是一件快樂的事情，激發(fā)孩子讀書的愿望，而良好的閱讀習慣會使孩子受益終生。學校舉辦的爭當“書香家庭”的活動，給了我們一個很好的機會，讓我們和孩子一起讀書，讓我們在親子閱讀中共同成長，學到更多的知識！當然，孩子畢竟是孩子，他還有很多不足的地方，比如做事慢，上課注意力不集中等等，希望他能在我們共同閱讀中懂得和領(lǐng)悟更多的道理，改正缺點，身心都能健康的.成長。
親子談判讀后感篇十二
談判是基于雙方或多方的需要尋求共同利益的過程，其目的是改變相互間的關(guān)系并交換觀點以期達成協(xié)作。這是一個復雜的過程，既要確定各自的權(quán)益，又要考慮他方的惠利，可以說談判猶如對弈，既要在方寸上廝殺，又要共同聯(lián)手合作。羅杰·道森的《優(yōu)勢談判》通篇都是圍繞著談判來講，詳細敘述了談判的每個進程，談判的技巧以及談判人自身應(yīng)該具備的力量和驅(qū)動力等，同時在書中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實例。書中很多東西也并不一定適用于所有的情況，很多事情必須自己去揣摩去加以提升。但是讀完此書，體會還是很多的，感覺受益匪淺。下面，我結(jié)合自己的工作實踐，談?wù)剛€人的心得體會。
一、關(guān)于談判和優(yōu)勢談判的理論認識
對于一個企業(yè)來說，增加利潤一般有三種方法。增加營業(yè)額。事實情況是，在市場競爭日趨激烈的今天，爭奪市場份額本身就是一件很難的事情;而且增加營業(yè)額往往也會增加費用，比如員工工資、廣告費、業(yè)務(wù)員提成等等。可能企業(yè)的營業(yè)額增加很多，但扣除費用以后發(fā)現(xiàn)，利潤卻沒怎么增加。降低成本。現(xiàn)實情況是，企業(yè)降低成本的空間是有限的，降到一定程度就再也沒法降了;而且降低成本還有可能降低產(chǎn)品的品質(zhì)，反而損害了公司的長遠利益。 談判。通過談判，盡量以低價買進，高價賣出，一買一賣之間，一高一低之間，利潤就出來了。它是增加利潤最有效也是最快的辦法，因為談判爭取到的每一分錢都是凈利潤。比如企業(yè)的某產(chǎn)品通常售價是100元，如果業(yè)務(wù)員談判水平提高了，售價提高到110元，則提高的10元完全是凈利潤;同樣，企業(yè)在采購時所節(jié)省的每一分錢也都是凈利潤。用羅杰·道森的話說，就是全世界賺錢最快的辦法就是談判。
談判歸根到底是為了解決糾紛，形成一種和諧共贏的關(guān)系。從談判的結(jié)果來看，我理解有四個層次。失敗談判。就是談判破裂，只有上法院講理，通過訴訟解決。零和談判。就談判本身而言算是順利結(jié)束了，但是有成功感的只是一方，另外一方感到很沮喪，感到吃虧了。雙贏談判。就是說在離開談判桌時，雙方都會感覺到自己贏得了談判。書中所說的優(yōu)勢談判。就是在談判結(jié)束之后讓對手覺得和你談判是一件非常愉快的事情，感覺到他自己贏了這場談判，但是實際更大程度上贏得談判的是你。
比較這四個層次，我認為優(yōu)勢談判是最高境界。，對企業(yè)來說，會帶來很多的負面效果，耗費大量的人力、財力以及時間成本，同時訴訟結(jié)果也具有不確定性，沒有人敢保證訴訟結(jié)果一定會贏，而且更麻煩的是，一旦打官司，雙方交情就沒了，即使贏了官司，以后合作就不可能了，企業(yè)失去的可能會更多。雖然從談判一方來看，是非常成功的，但這種成功無異于基于一種零和游戲的模式，對手很難再次樂意跟你合作，即便有下次合作，再次談判也會是一個非常艱難的過程，這個層次的談判效果所造成的負面影響僅次于失敗談判。在現(xiàn)實中，只有一種可能，就是談判雙方所需要的東西是不一樣的情況下，可是這種情況并不多見。現(xiàn)實的情況往往是，對手想要的東西通常和你是一樣的。我們現(xiàn)實生活中所講的雙贏，實際上主要是指雙方做了相同幅度的讓步，在心理上彼此比較平衡。相比較而言，我認為是最高境界的談判。談判的最高境界不在于你說服了跟你意見有沖突的人，而是在他被你說服之后，他還感覺到好像是自己贏了這場談判。對手感覺得了很大的好處，取得了很大的勝利，而且這種感覺不是暫時的，并且對手會覺得和你談判是一件非常愉快的事情，而且會迫不及待地還想見到你，希望以后還能夠跟你一起合作。事實情況是，自己得到了遠高于期望值的效果。這種結(jié)果，不僅企業(yè)成本相對較低，也有利于形成和諧共贏的關(guān)系。
談判成功意味著談判方對彼此開出的條件都在自己可以接受的范圍內(nèi)，并且認為己方在既定條件下實現(xiàn)了自己的目的。然而，談判的過程卻是復雜和艱辛的，這是因為談判方都想從對方那里撈到更多的好處，也總認為目前開出的條件不是最優(yōu)惠的。當然，談判也不會這樣無休止的爭論下去，否則什么事情都難以談成了。在適當時機，談判方還是會握手言和的，這個適當時機就是各方的心理平衡。所以，我理解優(yōu)勢談判能夠?qū)崿F(xiàn)的基礎(chǔ)就是對方的心理平衡。
二、優(yōu)勢談判者應(yīng)時刻謹記、時刻堅持的原則
優(yōu)勢談判最主要的法則之一就是，在開始和對手談判時，你所開出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做，一個最明顯的原因就是：它可以為你以后的談判預留空間。除此之外，開出高于你預期的條件還可以大大提高你的產(chǎn)品在對方心目中的位置。需要提醒的是，在開出條件之后，一定要讓對方覺得你的條件是可以商量的。
這個其實大家想想也是知道的，商家第一報價肯定是自己的理想利潤點，我們之后于他的交涉砍價則是盡量壓低一下他的利潤。當然，商家也不會做虧本的買賣。
在談判的過程中，無論在什么情況下，只要你按照對方的需求作出一些讓步，就一定要學會索取回報。注意使用這種表達方式：“如果我們能夠為你做這個，你會為我們做什么呢?”千萬不要改變措辭，也不要索取任何具體的回報，因為那樣很可能會在雙方之間制造一種對抗情緒。當我們跟客戶很熟悉的時候，我們提供給客戶的一些幫助也會在對方心理占據(jù)一定的位置，此時客戶也更清楚我們的需求，在我們未提出需求前相信客戶也能為我們提供一定的便利。
談判是充滿挑戰(zhàn)的特殊交際活動，它要求談判人員在復雜多變的談判環(huán)境中，能辨明真-相，認準目標，掌握要領(lǐng)，靈活運用一切談判手段維護和爭取自己的利益。談判中某個細小的問題處理不當就可能會導致談判的失敗，給雙方帶來損失。很多細節(jié)要注意，如談判地點的選擇應(yīng)該是你的地盤，也就是你有控制力的地方;談判時不要被對方的頭銜嚇倒，美國很多公司的副總裁其實就是和經(jīng)理一樣的，但你第一次聽說對方是副總裁后心理就要被脅迫了，國內(nèi)應(yīng)該也有類似情況。
在談判活動中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛。當然，我們期待談判對手的感情表露以有助于談判的順利進行。但要注意，情緒具有一定的傳染性。有時處理不當，矛盾激化，會使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步，結(jié)果雙方之間很難再合作下去。因此，對待和把握談判時的感情表達也是影響談判結(jié)果的一個重要方面。
三、優(yōu)勢談判者應(yīng)該具備的基本能力
也就是聽、說、問的能力。這是一個優(yōu)勢談判者應(yīng)該具備的最基本的能力。學會傾聽對方。傾聽不但可以挖掘事實的真-相，而且可以探索對方的動機，掌握了對方的動機，就能調(diào)整自己的應(yīng)變策略。傾聽時要認真分析對方話語中所暗示的用意與觀點，記錄下模棱兩可的語言以便咨詢對方，同時要考慮向?qū)Ψ皆儐柕恼Z言表述包括語言的角度、力度等。準確表達觀點。要向?qū)Ψ角宄U述自己的實施方案、方法、立場等觀點，不談與主題關(guān)系不大的事情，所說內(nèi)容要與資料相符合，數(shù)字的表達要確切。巧妙靈活提問。在談判中，問話可以引轉(zhuǎn)對方思路，引起對方注意，控制談判的方向。對聽不清或模棱兩可的話，可以用反問的方式使對方重新解釋。探聽對方的內(nèi)心思想時，可采用引導性問話以吸引對方思考你的語言。掌握說服要領(lǐng)。要向?qū)Ψ疥U明，一旦接納了自己的意見之后將會有什么樣的利弊得失，雙方合作的必要性和共同的利益，強調(diào)雙方立場的一致性及合作后的雙方益處，給對方以鼓勵和信心。
在談判過程中，一定不能被對方牽著鼻子走，要善于駕馭談判進程，但是又要讓對手看不出來，這樣才能引導談判朝著自己預定的方向走。談判者要想左右談判的局勢，就必須做好以下工作。充分了解對方的情況。也就是知己知彼，不打無準備之戰(zhàn)。在談判準備過程中，談判者要在對自身情況作全面分析的同時，設(shè)法全面了解談判對手的情況。自身分析主要是通過對擬談判的進行可行性研究。了解對手的情況主要包括對手的實力、資信狀況，對手所在國或地區(qū)的政策、法規(guī)、商務(wù)習俗、風土人情以及談判對手的談判人員狀況等等。要制定多種詳盡預案。比較好的方法是根據(jù)實際情況，提出多樣選擇方案，從中確定一個最佳方案，作為達成協(xié)議的標準。有了多種應(yīng)付方案，就會使自己有很多的余地。同時，你的最佳選擇越可行，越切合實際，你改變談判結(jié)果的可能性就越大。因為你充分了解和掌握達成協(xié)議與不達成協(xié)議的各種利弊關(guān)系，進而就比較好地掌握了談判的主動權(quán)，掌握了維護自己利益的方法，就會迫使對方在你所希望的基礎(chǔ)上談判。選擇高素質(zhì)的談判人員。談判從某種程度上講是談判雙方人員實力的較量。談判的成效如何，往往取決于談判人員的學識、能力和心理素質(zhì)。一名合格的談判者，除了具備豐富的知識和熟練的技能外，還應(yīng)具備自信心、果斷力、富于冒險精神等心理狀態(tài)，只有這樣才能正視挫折與失敗。談判常常是一場群體間的交鋒，單憑談判者個人的豐富知識和熟練技能，并不一定就能達到圓滿的結(jié)局，應(yīng)選擇合適的人選組成談判班子。注意營造寬松的交流環(huán)境中推動談判朝著預定方向深入。既然是談判，那么雙方就需要交流。人在輕松和諧的氣氛中，更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始，逐步引入正題。對方喜歡什么，我們就聊什么，讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來，弱化對你的敵對情緒，拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時，高明的談判者會隨著話題的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當當?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋€又一個的承諾，直到達到自己的期望值為止。
在進行談判的過程中，經(jīng)常會遇到各種僵局、困境或者是死胡同。通常僵局的產(chǎn)生都是因為談判者采取立場式的談判方法。解決方法只有一種：必須有一方作出一定讓步來達成協(xié)議。但這樣，談判就會變?yōu)橐粓鲆庵玖Φ?較量，看誰最固執(zhí)或者誰最慷慨。遇到僵局時需要首先認清問題所在，淡化立場，去追求利益的共同點，通過解決一些小問題為雙方創(chuàng)造契機，但千萬不要把談判的焦點集中到一個問題上，可以考慮使用暫置策略：“我們先把這個問題放一放，談?wù)撈渌麊栴}，可以嗎?”。從而把話題引入容易達成協(xié)議的事情上，尤其是那些對方比較感興趣的話題上，遇到節(jié)點的事情可以暫緩留作下次跟進，或者待到客戶心情好的時候約出來詳細座談。大多數(shù)人容易感情用事，往往忽略在雙方對立的立場背后，既存在沖突的利益，還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當然，讓步的談判并不等于是失敗的談判。在談判中最忌諱的是隨意作出不當?shù)淖尣?。有?jīng)驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換于對方無所謂、但對自己卻很在意的一些條件。真正重要的是讓步的時機，而不是幅度，既讓對方接受了條件，又讓對方感到接受時很開心，在談判即將結(jié)束時作出一些小讓步，讓對方感覺良好，也達到自己談判的目的。這樣的談判才能是優(yōu)勢談判。
四、優(yōu)勢談判者應(yīng)熟練掌握、靈活運用的技巧
這是一個非常基本、非常重要、非常見效的技巧。具體說來：出高價。出高價可以提高產(chǎn)品或服務(wù)在對方心中的價值，或者也可能因為運氣，對方接受了此高價，同時出高價還可以給雙方談價的空間，因為談判時對方都會想要講價。讓對方先出價。先了解對方的心理價位，免除自己報了低價，或太高的價。壓價的時候要采用折中法則。大多數(shù)時候，對方和我們一樣明白，既不愿意吃虧，也不會無理占便宜，所以最好的方式就是雙方共同分擔。壓價的過程中要靈活運用黑臉和白臉的技巧。比如，對方要十塊，你還價到八塊，本來雙方可以采用折中法則到九塊成交。但你讓對方先出價，對方出到九塊，你這時候采用黑臉白臉，說到回去請求領(lǐng)導。第二天來了，說領(lǐng)導答應(yīng)8.5塊錢就可以買，這時候很可能在8.5元獲得成交價格。不要輕意同意對方。這會使對方感到后悔，認為價格還可以更低些，有上當?shù)母杏X，所以千萬不能實現(xiàn)對方的預期想法。學會聞之色變。聽到對方提出的價格要表現(xiàn)出很困難，很難辦的。這樣可能會使對方做出讓步，同時也會使以方感覺價格確實處在不吃虧的位置上。
通過使用蠶食策略，即便談判雙方已經(jīng)就所有問題達成共識，你還是可以從對方那里得到更多好處。你甚至還可以讓對方做一些起初他不愿意做的事情。同時，要學會步步為營，每當我們?yōu)榭蛻糇龀鲐暙I的時候，可以通過直接或間接的渠道使我們客戶知道我們的付出，且我們的付出確實給對方帶來好處的時候，在此基礎(chǔ)上去爭取客戶所能提供的資源，當資源充分利用的時候雙方也都能得到自己想要的結(jié)果。
誘捕策略可以使你關(guān)注的重點轉(zhuǎn)移。比如在你的持續(xù)努力之下，對方終于決定給你一筆不大不小的訂單，但是要求在九十天之內(nèi)收到貨物，而這高于行業(yè)標準，此時很可能你就退讓一步，要求降價獲得這個訂單。但事后卻得知，原來對方要貨卻沒有那么緊。這種九十天供貨的“不可能的任務(wù)”僅是作為壓價的一種誘捕策略與手段。比如，在現(xiàn)實生活中，你看好一款手機套，打算買下來，但卻先問這款手機套有沒有藍色的?沒有?那這個黑的也還湊和，但我個人不是特別喜歡，要不便宜點吧，看下我能接受不?這些都是非常好的行之有效的技巧。
如果你老是拿自己的缺點跟別人的優(yōu)點比，你永遠不會贏，所以我們要清楚我們自身的長處是什么。如果經(jīng)銷商說你的產(chǎn)品價格沒有優(yōu)勢，那你老是圍繞著“產(chǎn)品價格”談判的話，肯定不能取得談判優(yōu)勢，因為這就是自取其短，正中對方下懷。要向?qū)Ψ街v明你和別人相比有哪些優(yōu)勢，也就是給自己創(chuàng)造談判優(yōu)勢。所以，一定要清楚自己的短處與長處，這樣才能讓自己做事更有把握。
優(yōu)勢談判過程中最令人沮喪的或許就是，在談判正在進行時，你突然發(fā)現(xiàn)你的談判對手居然沒有最終決定權(quán)，來一句“聽了你的方案很不錯，但今天還不能敲定，待我跟領(lǐng)導請示后給以答復”。此時如果不是碰到新的客戶或者是對方公司人事調(diào)整時期，多半是因為客戶擔心做錯決定或者是一種有意的談判迂回，本可擁有決定權(quán)的但考慮到自己利益最大化先暫時不做決定。此時更多的需要我們事先通過其他途徑了解真正的決策者是誰，在談判過程中需要掌握對方的心理，除表明立場和帶給雙方的好處外，爭取到最短的時間贏得對方的認可。
談判者的態(tài)度既不能過分強硬，也不可過于軟弱，前者容易刺傷對方，導致雙方關(guān)系破裂，后者則容易受制于人，而采勸剛?cè)嵯酀钡牟呗员容^奏效。談判中有人充當“紅臉”角色，持強硬立場，有人扮演“白臉”角色，取溫和態(tài)度?！凹t臉”可直捅對方敏感部位，不留情面，爭得面紅耳赤也不讓步?！鞍啄槨眲t態(tài)度和藹，語言溫和，處處留有余地，一旦出現(xiàn)僵局，便于從中回旋挽回。
在談判中，對態(tài)度強硬、咄咄逼人的對手，可采取拖延交戰(zhàn)、虛與周旋的策略，通過多回合的拉鋸戰(zhàn)，使趾高氣揚的談判者感到疲勞生厭，逐漸喪失銳氣，等對手精疲力竭的時候再反守為攻，這樣可使自己的談判地位從被動中扭轉(zhuǎn)過來。同時，如果對方向你提出某項要求，即使你能全部滿足，也不必馬上做出答復，而是先答應(yīng)其大部分要求，留有余地，以備討價還價之用。
“禮”就是要有禮貌;“節(jié)”就是要有節(jié)奏，“法”就是要有策略。就像打牌，不要一下子把所有的東西全部都亮出來讓對方看，要講究方法、講究策略。如果我們手里掌握的有五個優(yōu)惠政策，我們第一次先拿出兩個來吸引他，要慢慢掉他的胃口。但是很多的業(yè)務(wù)人員沒有經(jīng)驗，總是一下子把所有的牌全部攤開，這樣是不可能成功的。商人都是以利益為主，得寸進尺很正常的事，當你知道他得寸進尺，為什么還要給他一個“尺子”呢?你要先給他一個“寸”就行了，“尺”是用來做誘導的。
為獲取更多利益和優(yōu)勢，談判要付出時間，更要有足夠耐心。一著急就會露出漏洞，這是不利于談判的，你也不能只考慮到個人的私利或者經(jīng)銷商的利益。比如，經(jīng)銷商說你馬上答應(yīng)他的條件，再讓利多少多少?馬上就與你簽合同，你完全可以告訴他，“你不用著急先考慮考慮，考慮好了再作決定”，越是這樣經(jīng)銷商反而琢磨不透你了。跟經(jīng)銷商談判不僅是智慧的角逐，也是一種心理較量，所以，我們一定要有足夠的耐心。
眾所周知，奧運會在那個國家主辦，這個國家的金牌數(shù)量肯定會有一定的提高，原因是什么呢?中國人說“天時、地利、人和”，原因是什么呢?就是要照顧到民眾的情緒。所以，在談判時，我們要力爭做東道主、反客為主，可以找一個茶座、餐廳等可以邊談邊聊，最好是邀請經(jīng)銷商到企業(yè)來談，這樣成功的機率就會大大提高。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢談判》的幾點體會。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實力外，更需要具備技巧和敏銳的思維，需要實踐的歷練，在今后的工作中我還需要不斷提升和加強。
親子談判讀后感篇十三
讀書感悟：最近讀了一本書，羅杰·道森的《優(yōu)勢談判》，很經(jīng)典，非常具有實戰(zhàn)價值，簡直就是談判學的圣經(jīng)。
本書共有五部分，十一章。前半部分寫得十分給力，主要聚焦在優(yōu)勢談判技巧上，分為開局、中場、終局，可操作性很強；后半部分就顯得羅嗦了，主要在討論談判的藝術(shù)和各國人的談判特點，以及一個談判高手所具備的特點和力量。
老實說，這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊，非常精彩，我因此做了大量筆記。而后半部分，就不太給力了，或者說我不怎么理解，看不懂啊，特別是后面兩章，我琢磨不透。不過，瑕不掩瑜，這本書還是難得的好書。
其實，沒讀本書之前，談判技巧我還是略知一二的，只是不習慣運用罷了。我以前讀過的《影響力》，里面的有些策略，和《優(yōu)勢談判》有著異曲同工之妙，包括像“開出高于期望的條件”、“白臉-黑臉策略”等之類的技巧。這不奇怪，事實上，談判談判，其實就是心理博弈，你來我往，暗流涌動。誰能深諳其道，誰就能控制局面，更勝一籌。
早前，李開復先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧，引起了強烈的反響，很多網(wǎng)友都參與了討論，包括我在內(nèi)。大家各抒己見，評論很精彩，我都看了，并且還和一位網(wǎng)友進行了互動。大家討論的范圍很廣，包括開放式和封閉式的話題，十分精彩，百家爭鳴，百花齊放。
后來，很多網(wǎng)友在質(zhì)疑，這些談判技巧真的有用嗎？怎么用？過后我也在思考，如此經(jīng)典的技巧，為什么大家會覺得無用武之地，甚至質(zhì)疑？不久我就找到了答案。其實，這是生活習慣導致的。生活中，大多數(shù)人沒有談判意識，也就不具備談判思維，更別說談判的習慣了。舉個例子，比如我們?nèi)サ財偺载?，一件商品賣家叫價10元，而我們的心理價位是8元，那么，很多人會直接說，老板，8塊錢吧。運氣好的，可能老板會推托，但最終會8元成交。不過，我想大部分人在一番討價還價之后，應(yīng)該都會9元左右成交，甚至是10元。你看，生活中的我們還真沒有談判的意識。按照優(yōu)勢談判技巧，想要8元成交，我們應(yīng)該叫價6元，然后逐步退讓，這樣在心理價位成交的概率才會比較大。當然，說歸說，很多人包括我，下次買東西，原來怎么講價還是怎么講價，一如既往，壓根不會運用優(yōu)勢談判技巧。為什么呢？因為幾十年的購買經(jīng)驗和討價習慣，強大慣性作用下，使我們很難一下子改變過來，因為思維定勢了。
《優(yōu)勢談判》確實精彩，但我不知自己掌握了多少，會靈活運用嗎？我不知道。這就好比一個想學游泳的人，他看了世界冠軍編寫的游泳技巧，然后似懂非懂，不知自己會游泳了沒？其實這是很可笑的。縱使他書看得再熟練，如果他不去試水，他永遠都不會游泳。其實，我就像那個想學游泳的人，若不去實踐，一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應(yīng)該是一位集理論和實踐于一身的大師，書中的技巧相信是源自他多年的實踐經(jīng)驗之談。我突然想起，最近韓寒等知名作家在聯(lián)合討伐百度，控告文庫侵權(quán)，雙方進行了談判。但是，作家方出師不利，談崩了。既談?wù)勁校液芎闷妫绻n寒他們請了羅杰·道森，并且羅很熟悉中國法律中國國情中國潛規(guī)則，那么，財大氣粗的百度，會輸了這場談判嗎？呵呵，當然這是個不可能發(fā)生的問題，我假設(shè)玩的。
其實，人生處處有談判，為人處世，商海浮沉。誰會優(yōu)勢談判，誰能爐火純青，誰定能縱橫四海，海闊天空。