總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的努力和成果進行梳理和總結(jié)的一種方式。在寫總結(jié)之前,我們需要對過去一段時間的工作和學習進行回顧。下面是一些總結(jié)的寫作規(guī)范和注意事項,希望對你有所指導。
護士新員工的培訓總結(jié)篇一
剛走出大學校門,我就很榮幸地成為中國軟件通用產(chǎn)品事業(yè)部中的一員,懷著自己美好的希望和積極的人生心態(tài),開始了自己人生新的征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地在9月2日對我們進行了為期一天的新員培訓。這次培訓的內(nèi)容非常豐富,主要有公司歷史沿革、企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授。通過這次培訓,使我受益匪淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革。開始培訓的是歷史沿革,周顯敬和劉勝平經(jīng)理介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這十多年的風雨,見證企業(yè)的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
一個企業(yè)的歷史就見證了一個企業(yè)的成長與輝煌,不了解中軟通用歷史的時候,感覺到的是一個產(chǎn)品,一個企業(yè),當通過劉總真正了解了通用產(chǎn)品歷史的時候,才發(fā)現(xiàn)這是一份精神、一份信念的偉大事業(yè)。當了解到這么多,我才真正的知道自己該如何努力、如何奮斗才能真正的接下這份責任、這份重擔,更好的讓中軟跑在安全產(chǎn)品的前沿。
第二項是關勇的uem8.0系統(tǒng)框架及主要功能介紹。在剛剛劉總的講話中,我們就了解到了關總在公司發(fā)展中起到的重要作用。關總很詳細的給我們介紹了uem8.0系統(tǒng)框架及主要功能介紹,讓我們更好的了解uem。在以后測試過程中能更好的跟開發(fā)溝通,完善我們的軟件。
第三項是王文宇的部門產(chǎn)品體系介紹。
雖然時間不長,但是王總讓我們真正的了解到了通用產(chǎn)品事業(yè)部的產(chǎn)品體系,作為一個做產(chǎn)品的公司,產(chǎn)品的好壞決定了公司未來的發(fā)展,王總的一席介紹讓我們更加堅信通用產(chǎn)品的前景和未來。無論經(jīng)過怎么樣的風雨怎樣的坎坷,在安全產(chǎn)品這一方向,我相信我們的產(chǎn)品一定會越來越好。
第四項是張向紅的部門質(zhì)量目標、生命周期模型、開發(fā)、生產(chǎn)、維護、服務過程介紹。
張姐詳細的給我們介紹了部門質(zhì)量目標、生命周期模型、開發(fā)、生產(chǎn)、維護、服務過程。讓我們更好的了解了通用產(chǎn)品事業(yè)部的企業(yè)文化。
第五項是趙泰的軟件測試簡介、qc使用與注意事項。
測試是一個軟件的最重要的把關過程。趙姐詳細的為我們介紹了軟件測試、qc使用與注意事項。使我們更好的了解了軟件測試的工作任務和性質(zhì),怎么樣能夠跟好的完成和勝任這項工作。趙姐還給我們講了qc使用與注意事項,這是一個缺陷管理工具,能更好的讓開發(fā)和測試在提交和修復bug的時候做到更好的溝通和同步。
第六項周淑艷的部門管理規(guī)定、禮儀培訓綜合管理部。
一個人的禮儀和個人素質(zhì)占一個人成長的重要位置。周姐詳細的給我們介紹了部門管理規(guī)定、禮儀培訓綜合管理部。周姐的介紹和講解讓我們跟好的提升個人素質(zhì),在與人相處的時候能很融洽。在人際關系上不會有太多的失敗,還有管理規(guī)定,讓我們更好的了解公司的制度,做到一個好員工。
這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、再學習。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,更好的完善自己。經(jīng)過了3個月的實習,感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。腳踏實地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
護士新員工的培訓總結(jié)篇二
作為一名剛畢業(yè)的大學生,我面臨著從學校到公司的環(huán)境改變和從學生到員工的身份轉(zhuǎn)換。為了幫助大家盡早適應這些變化,公司特組織了20xx年新員工入職培訓。通過參加入職培訓,我感受頗多。
采技服作為國內(nèi)同行的龍頭企業(yè),擁有輝煌的業(yè)績,能有幸加入進而成為其中的一員,我感到無比的驕傲。公司為我們提供了實現(xiàn)人生理想、價值的廣闊舞臺,我們必須早日融入企業(yè),才能在更短的時間內(nèi)更好地發(fā)揮自己的實力,學以致用,最終實現(xiàn)理想抱負,和企業(yè)一起成長、壯大。
每個企業(yè)都有其獨特的歷史背景和企業(yè)文化,只有認同企業(yè)及其歷史、文化內(nèi)涵,才能做到深刻地認知她,進而發(fā)自內(nèi)心地接受她、融入她。采技服公司文化系統(tǒng)完善,文化底蘊豐富。本次培訓,既有豐富的專業(yè)知識,也有多彩的業(yè)余文化活動,不僅增進了新員工相互間的了解和交流,還促進了新員工更好、更快地適應了新環(huán)境、新身份,為融入企業(yè)、勝任崗位打下堅實的基礎。公司領導、機關部門負責人深入新員工,及時了解新員工的食宿情況,為新員工解決生活上、學習上、思想上的實際困難,體現(xiàn)了公司對員工的關心和照顧之情,這樣無微不至的人文關懷讓我們感動不已。
人的力量有限,也許不能改變客觀的世界,但我們可以改變自己,來適應環(huán)境。尤其是來到了一個新的環(huán)境中,我們要做的就是結(jié)合客觀形勢改變自己,這樣才能融入企業(yè),在不斷的學習和實踐中不斷提高自身素質(zhì)和能力,為企業(yè)的發(fā)展盡自己所能。
對于剛剛畢業(yè)初入社會的大學生,這一點尤為重要。我們必須自身積極主動結(jié)合企業(yè),更高效地完成身份的轉(zhuǎn)換。在工作中,從細微處著手,而不是一開始就要干大事。勤勤懇懇做事,踏踏實實做人,借采技服公司這個大舞臺,融入采技服公司大家庭,早日實現(xiàn)人生理想。
又能結(jié)合具體實際、諄諄教導,還能不厭其倦地回答我們提出的問題,使我們對新知識的學習產(chǎn)生一種動力、一種渴望。
授人以魚不如授之以漁,老師們正是用他們豐富的人生經(jīng)歷授給我“漁”。
培訓學習轉(zhuǎn)眼結(jié)束了,更具挑戰(zhàn)性的工作迎面而來。我感想萬分:有采技服公司的企業(yè)文化、企業(yè)精神作精神支柱,有理論深、業(yè)務強的優(yōu)秀老師們的指導、傳幫帶,我堅信能干好自己的工作,我慶幸自己無悔的選擇。
護士新員工的培訓總結(jié)篇三
懷著激動與自豪的心情,我很榮幸地成為醫(yī)院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重,而是無形的精神壓力,超負荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關注著患者的病情動態(tài),對我們的工作既是鼓勵,更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作,以100分的滿足來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護士來說,上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應,所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會.7月12號開始我參加了護理部組織進行的為期一周的護士規(guī)范化崗前培訓。雖然培訓時間很短,但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習,我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設施、行為規(guī)范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運用,醫(yī)患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護,護理核心制度及護理程序等相關知識,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次,這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,應該給與病人親人般的關懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道:沒有規(guī)矩,不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進人員的治理?!蹲o士與法》使我們增強了法制觀念,強化法律意識,為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解,我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任,有利于提高我們的責任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的`專業(yè)技術水平,要更好的服務于患者。
通過這次培訓,我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量,服務意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽,將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行,達到更好的治療效果。
這次的培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標,從身邊的小事做起,從細節(jié)做起,時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
護理之路,如履薄冰,因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持,有了各位護理前輩的指導,我有信心做好護理工作,走自己選擇的路,而且將走穩(wěn)走好,一直走下去,為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
來到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變,是從學生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變,更是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應,所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。
我參加了醫(yī)院組織進行的為期3天的新員工崗前培訓,受益匪淺。
在這次崗前培訓中,我對成都三院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關知識,了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體,要先了解這個集體的文化。我們醫(yī)院一直堅持“服務第一、質(zhì)量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力,今天我們能有機會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機會,需要釋放激-情與創(chuàng)新,堅持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務質(zhì)量管理年,我們作為新職工加入,力爭起添磚加瓦的作用,為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
通過為次崗前培訓,我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽,將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行,達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量,服務意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容,做到將心比心,設身處地的為人著想,要好好用 所學去實踐,真心地關心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的融入社會這個大家庭。
另外,目前醫(yī)患關系形勢緊張,要當好醫(yī)生,在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中,首先要 學會保護自己,醫(yī)患關系課的培訓為我們提高防范意識,謹慎規(guī)范,依法行醫(yī)作了提醒,醫(yī)患關系處理程序的學習為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式,為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
護士新員工的培訓總結(jié)篇四
20xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰(zhàn)練習)。
1、20xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓,做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是:全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校,利用職工學校平臺,在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內(nèi)容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好,后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業(yè)務的支持,針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結(jié),認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
護士新員工的培訓總結(jié)篇五
20xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰(zhàn)練習)。
1、20xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓,做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是:全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校,利用職工學校平臺,在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內(nèi)容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好,后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業(yè)務的支持,針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結(jié),認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
護士新員工的培訓總結(jié)篇六
一晃眼,為期x天的崗前培訓便結(jié)束了。作為一名xx新人,我懷著新奇的心態(tài)參加了xx保險x月x期的新員工培訓。參訓后感慨良多,收獲也頗豐,讓我堅定了從事保險行業(yè)的決心。下面我就淺談此次培訓的收獲:
第一堂課上,培訓老師告訴我們一句話,那就是“不論你們從哪里來到平安,不管你們以前從事什么職業(yè)甚至擔任任何職務,來到平安,你們就是新人,請懷著一顆空杯的心態(tài)進入學習!”我從事銀行工作已經(jīng)有x個年頭,也銷售了x年的分紅保險,我以為我對保險的了解還不錯,實際上大錯特錯。都說隔行如隔山,通過崗前學習,我發(fā)現(xiàn)我越學越覺得自己無知,很快,我擺正了心態(tài)進入學習。其次,培訓老師們還給我們介紹了“四個習慣”,日積月累,可以讓我們有更多的客戶資源,為更好的'業(yè)務發(fā)展打下堅實的基礎。尤其是培訓老師講的一個西服穿著的注意事項:有兩個或三個扣子的西服,拜訪客戶時一定不能扣最下面的扣子,因為那是參加葬禮才扣的。的確,如果拜訪客戶時忘記這個細節(jié),我想客戶發(fā)現(xiàn)后肯定不會對銷售員有好印象,再想簽單就更難了。
我以前也去到其他保險公司聽過課,但是xx的培訓課程讓我更能成長。它有一個完善的培訓平臺,有專門的培訓隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套的培訓方案。從俯瞰保險市場到平安的發(fā)展歷程,再到xx新人,最后到專業(yè)化銷售流程及產(chǎn)品介紹。讓我對xx有了一個細致的了解。在管理上,從“鉆石”到“優(yōu)才”,再到晉升都是那么明確,完善的管理讓我有了一個明確的方向。我覺的來到xx真是我的幸運。
xx目前在x險方面的產(chǎn)品數(shù)量已達x多種,能滿足客戶重疾、醫(yī)療、意外、養(yǎng)老等全方位的保障需求。購買平安的壽險產(chǎn)品真正做到了讓每個家庭都有應急錢,每個人都有看病錢,每個孩子都有讀書錢,每個人老后都有養(yǎng)老錢。平安做到了保險行業(yè)的大愛。通過此次崗前培訓,我才知道每個人都需要保險保障,保險市場前景廣闊。正因為這份工作很有意義,既能幫助別人,又能成就自我,讓我堅定了在平安發(fā)展的決心。在此之前,如果有人問我:“想要成功嗎?”我會回答:“會!”但是,如果現(xiàn)在有人問我“想要成功嗎?”我會說:“不想!”因為:我一定要成功!
護士新員工的培訓總結(jié)篇七
不覺來xx已四年多了,最近省聯(lián)社渭南辦事處的領導同志對我們?nèi)?0xx—20xx年新招錄員工進行了一次為期十天左右的培訓。雖然培訓時間不是很長,可是感觸頗多,對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說,簡直是一劑良藥。俗話說:“玉不琢,不成器?!眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中自由散漫的生活,當我們走上各自的工作崗位上時,這一切都是那么地行不通。
此次培訓主要資料為:國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢及其發(fā)展預測、我國農(nóng)村信用社改革與業(yè)務發(fā)展、會計及出納管理、金融寫作知識、新聞寫作知識、銀行信貸管理、信貸風險防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務犯罪預防、銀行服務禮儀等。
培訓教師能夠抓住重點,講得通俗易懂,輔導教師認真負責,熱情耐心,學員能夠認真聽講,進取實踐,培訓工作取得了良好效果。經(jīng)過十天左右有針對性的業(yè)務培訓,不僅僅提高了新員工的業(yè)務技能,促使他們快速適應工作崗位,同時又充分讓新員工認識了解信用社信息化建設這一核心競爭力的發(fā)展現(xiàn)狀及速度,激發(fā)新員工愛崗敬業(yè)的工作熱情。
好高騖遠是我們這代人的通病,總以為大學畢業(yè)應當找過好單位,干一份體面的工作??涩F(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了?;仡^看看我所經(jīng)歷的路,才明白腳踏實干才是真。腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不一樣,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。開拓創(chuàng)新,改善工作方法。僅有改革,才有活力;僅有創(chuàng)新,才有發(fā)展。應對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今日,創(chuàng)新和應變本事已成為推進發(fā)展的核心要素。所以我們更應當隨著時代的前沿前進,與時俱進。
所以,真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
這次培訓讓我從中有很多體會,農(nóng)村信用社的工作不僅僅要一絲不茍地對待,更要突出重點,扭住關鍵。從大處著眼,從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責,恪盡職守、嚴格要求,主動適應工作的需要。
在今后的工作中,我同樣將一如既往地加強學習,不斷加強自身修養(yǎng),嚴于律己,寬以待人,克己奉公,恪盡職守,與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達做出自我應有的貢獻!
護士新員工的培訓總結(jié)篇八
護士是一個要耐心細致的工作,新員工培訓是很重要的,下面就由小編在為大家整理的護士新員工培訓總結(jié),歡迎大家借鑒!
從前很喜歡看影視節(jié)目中關于急診科的故事,覺得故事中的醫(yī)生和護士是那么的果斷和干練,具有魅力,讓我羨慕不已。沒想到多年后長大學成的我現(xiàn)在也有幸成為一名急診科的護士,從開始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律,這才真正體會到想做好一名急診科的護士談何容易!
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一,我所在的醫(yī)院是省里名列前茅的綜合性三級甲等醫(yī)院,不僅接診正常的急重病人,還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的危重病人,有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當,就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒,急診不同于病房,醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通,及時了解患者的需求,建立良好的護患關系。在急診,患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi),還未建立良好的信任感,對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感,醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說:護理工作不僅需要精湛的技術,更需要藝術。首先,要學會觀察,才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對護士的行為百般挑剔,卻對自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士,與此同時我們也應該按時巡視病房,多觀察液體的進展,這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次,要學會溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人,我們應該積極主動地詢問,熱情的為其引導。例如:對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室,為其測量生命體征,交予診室的護士;對于需要并可以去病房治療的患者,我們可以為其細致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間,便于患者的安排。雖然,一個微笑的表情,一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,從而便于我們開展下面的護理工作。最后,通過觀察和溝通學會判斷,對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷,有利于醫(yī)護人員救治工作的展開,也為病人爭取了時間。例如:受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度,第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治,而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。
醫(yī)院對20xx年新招聘員工進行為期半個月的崗前培訓教育,通過這次培訓,我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變,對自己也有了新的認識,確實受益良多。
首先,通過此次培訓學習,我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學習了院內(nèi)感染等有關知識,收獲豐富。其次,我進一步認識醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長的講話,對自己的任務和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務工作者,要想在護理事業(yè)上有所成就,要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點:
1、掌握自己的工作職責,安心工作,端正思想,遵守院紀院規(guī),踏實工作,互學互尊,不恥下問;時刻為病人著想,對病人態(tài)度和藹;同情關心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位,做不出轟轟烈烈的大事,但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念,兢兢業(yè)業(yè)工作,刻苦勤奮學習,嚴格在工作和學習中要求自己,不斷更新知識,提高技術水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值,須不斷付出努力。只有認真工作學習,把理論與實踐結(jié)合,刻苦鉆研工作技能,在工作中不斷充實完善自我,才能實現(xiàn)理想。
3、要有團隊協(xié)助精神,在搶救病人時,大家齊心協(xié)力,我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質(zhì),我們不僅要嚴格遵守技術規(guī)范,還要崇尚學習,加強思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓結(jié)束了,但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收獲,運用到今后的工作中,不辜負領導的期望,爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
三個月前,我懷著喜悅的心情走上了工作崗位,成為了一名護理員。身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽,邁著輕盈的步子,微笑的走向患者,這是護士長教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心,工作認真、吃苦耐勞就夠了,可事實并非這樣簡單。
這三個月的工作,使我成長了很多。從科室舉辦的“微笑服務,打造陽光團隊”活動到醫(yī)院的三甲評審結(jié)束,從簡單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救,我深深的明白,要做一名的護士,容易,可要成為一名合格的專科護士,真的不易。
做為一名合格的護士,要具有高度的責任心和良好的職業(yè)道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念,尊重、理解、同情和關心病人,對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關心病人的病情,也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時,還有必要對病人在社會適應能力的問題上提供幫助,這也是與“現(xiàn)代健康”相適應的。
做一名合格的護士,要具有扎實的理論基礎和精湛的技術,全面發(fā)展,與時俱進。要適應新時代整體護理,就要具備多方面知識,如計算機、外語、人文科學等等。新時代護理理念要求護士不光是一個健康照顧著,還應是一個合格的咨詢師、宣教家、教育家,必要的營養(yǎng)師等等。因此,一個合格的護士,在具有了扎實的基本功的前提下,還應不斷學習,不斷在工作中經(jīng)驗,不斷提高自己。
做一名合格的護士,要有健康的身體、充沛的精力。對工作一絲不茍,認真負責。護士的臨床工作繁忙且勞累,而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清醒,精力旺盛,尤其是在搶救病人過程中,要做到反應迅速、靈敏、果斷,這都是與健康所分不開的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫(yī)院各項。
規(guī)章制度。
嚴格學習“三基三嚴”理論嚴格無菌操作和消毒隔離對每一個醫(yī)囑應及時、準確的處理并完善各項護理文書。要認真按照護理級別巡視病房觀察病人病情變化發(fā)現(xiàn)問題及時通知醫(yī)生。
做為一名合格的護士,不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協(xié)作能力。護士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關系較為復雜,一不小心便會誤入雷區(qū),造成不愉快。作為一名合格的護士應懂得集體的力量才是強大的,斷不可脫離集體,節(jié)外生枝。一滴水只有放進大海才不會干涸,一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉,是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團結(jié)協(xié)作的集體,會為了病人的健康,科室護理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團結(jié)向上。團結(jié)就是力量,協(xié)作是帆,人情如水,只有團結(jié)協(xié)作,人情共濟,船才會開得更穩(wěn)、更遠。
做為一名合格的護士,應有高度的法律意識。隨著人們生活水平的提高,病人對護理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會的建設,病人就醫(yī)知情權和醫(yī)藥知識不斷增長,護理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念,嚴格要求自己,避免與病人爭吵,認真核對并執(zhí)行醫(yī)囑,規(guī)范化操作,各種操作有理有據(jù),熱情服務,努力營造一個良好而安全的醫(yī)護環(huán)境。
總之,作為一名合格的護士,要熱愛本職工作,樹立良好道德,有高度責任心,吃苦耐勞、踏踏實實認真工作。要不斷學習,解放思想,適應時代需求不斷提高。
如果青春是一團火,那就讓她為護理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自己一生的時間,為護理事業(yè)增光添熱。
護士新員工的培訓總結(jié)篇九
歷經(jīng)三個多月的建設銀行招聘最終結(jié)束了,我有幸成為建設銀行的一員。自從學習了金融專業(yè)以來我迷茫了好久,直到踏入建行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感,那是建行帶給我的,這一點我比誰都清楚。
當初的培訓讓我學到的不僅僅是業(yè)務方面的,更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶供給服務,為股東創(chuàng)造價值,為員工供給發(fā)展機會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無限愿景。
更成為我們新入職員工的精神支柱,使我對未來的工作充滿信心與期待,我學習著,更感悟著。建設銀行的服務讓我感受到了建行的博愛。時時團刻刻感受到建行的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻精神。我們的建行是一個大團體,我們那里就是大團體下的小團體關于這個團體,我與其他新同事由陌生到熟識,相遇相識相知相隨。不得不說,這是一個團結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團體。
每一天的早會主任的一句:“大家又沒有信心?”我都會從內(nèi)心深處崩發(fā)出強有力的聲音“有!”行長說的對:年輕人就該有朝氣、有活力,這才能體現(xiàn)我們的精神面貌,企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓時教師就說:“企業(yè)文化是一個企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂,這些東西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就會感受到光明和期望。”
銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務水平。尤其是像建行這樣一個國有的大型商業(yè)銀行,我的每一個微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時刻從嚴要求自我,這不僅僅是對自我負責,更是對建行負責、對客戶負責。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷,都是一筆財富,善于思考,善于回顧,亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時主管就說:“僅有業(yè)務扎實,拼搏進取,把秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領導的認可?!蔽覉孕挪⑴χ?。
建行成功獲得客戶認可的經(jīng)驗,對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值,同時也驗證了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講,能夠在這樣一個國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自我的事業(yè),我是多么的榮幸!“小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺”。建行,無疑是一個十分優(yōu)秀的平臺。我明白,這也是一個值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在那里,我將與建行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一齊,共同實現(xiàn)騰飛。
建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點,我會將我的這一份榮譽感、使命感和職責感帶到我們的團隊中,踏踏實實的走好每一步,與建行這個大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!
護士新員工的培訓總結(jié)篇十
自從去年10月入職以來,我已經(jīng)在計算所度過了近一年的時光。作為一個略微老舊的新員工,通過參加這次新員工培訓,再回顧這一年在所里的工作和生活,發(fā)現(xiàn)自己還是有不少收獲。
我入所后不久,高性能中心就準備搬去環(huán)??萍紙@的新辦公樓。在搬家之前的一次動員會上,第一次聽到了孫所長的講話。孫所長在講話中細致地描述了計算所今后的發(fā)展方向,還勉勵我們艱苦奮斗、敢于創(chuàng)新。時隔大半年,我又有機會在新員工培訓中聽到孫所長的報告。孫所長的報告不但介紹了計算所未來發(fā)展的整體構(gòu)想,還指出了不再追求制造超級計算機的原因,以及對過去計算機行業(yè)發(fā)展方向的反思,把計算所過去發(fā)現(xiàn)的問題和將來可能遇到的困難毫無保留的對我們做了講解,并鼓勵我們勇于拼搏。
這一點給我的印象非常深刻。因為在我的印象中,很多國有企事業(yè)單位的領導,或許是擔心員工的心理承受能力不高,亦或許須要維護自己的權威形象,通常不愿意將過去走的彎路和今后發(fā)展中可能遇到的困難告訴員工,一般只是許以美好的“錢”景,來鼓勵大家努力工作。而我第一次聽到孫所長的報告,就被其毫不掩飾,敢于直面困難的精神所打動。我相信如果人人都有這樣的拼搏精神,計算所一定能在計算技術的發(fā)展歷史上,留下堅實的印記。
在這次新員工培訓中,另一個使我深有感觸的主題,就是“定位”。孫所長通過分析計算技術的發(fā)展趨勢和計算機產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,解釋了計算所在學術研究和產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的定位。而卜東波老師在如何選擇研究方向的話題中,亦從側(cè)面解答了科研工作者在整個科研脈絡中的自我定位問題。這讓我認識到,在今后的工作中,要更多地關注自己在整個科研項目中的位置。只有正確認識所處的科研環(huán)境和發(fā)展趨勢,參照自己的能力和目標,有了清晰的定位,才能在工作中有所成就。
這為期一周的拓展訓練和員工培訓,也給了我很多機會認識其他新同事。在大家的交流互動中,我深深的感受到大家對計算所價值觀的認同?!翱蒲袨閲謶n,創(chuàng)新與民造?!钡膬r值取向,也被很多同事所提及。我自己曾在公司工作過一段時間,而公司在市場中的價值取向,即為追求利潤。這樣的價值取向通過公司的組織結(jié)構(gòu)層層傳遞到基層,常常就退變?yōu)橐粋€“錢”字,以追求短期利益為唯一目標?;蛟S說“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往”才是對中國當下最為貼切的描述,但作為一個還存有一絲理想與追求的年輕人,還是希望能對社會的進步與發(fā)展有所貢獻。而計算所在現(xiàn)今這個浮躁的社會氛圍中,還能堅持這樣純正的價值觀,令我十分感動。
一周的培訓時間十分短暫,但我得到的收獲卻很多。拓展訓練提升了我們的團隊協(xié)作意識,而所內(nèi)的培訓讓我們更深入的了解了計算所的歷史、文化和發(fā)展方向。特別是在此期間認識了很多新同事,不但成為了生活中的好朋友,相信今后也會是工作中強有力的合作者。最后我也希望能和計算所和其他同事一起,對智能化信息社會的發(fā)展有所貢獻。有了智能設備的幫助,我們或許能在不久的將來,都從“繁重的重復勞動中解放出來”,把這個世界真正變?yōu)椤白杂扇说淖杂陕?lián)合”。
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護士新員工的培訓總結(jié)篇十一
不覺來xx已四年多了,最近省聯(lián)社渭南辦事處的領導同志對我們?nèi)?014-2014年新招錄員工進行了一次為期十天左右的培訓。雖然培訓時間不是很長,可是感觸頗多,對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說,簡直是一劑良藥。俗話說:“玉不琢,不成器?!眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中自由散漫的生活,當我們走上各自的工作崗位上時,這一切都是那么地行不通。
此次培訓主要資料為:國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢及其發(fā)展預測、我國農(nóng)村信用社改革與業(yè)務發(fā)展、會計及出納管理、金融寫作知識、新聞寫作知識、銀行信貸管理、信貸風險防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務犯罪預防、銀行服務禮儀等。
培訓教師能夠抓住重點,講得通俗易懂,輔導教師認真負責,熱情耐心,學員能夠認真聽講,進取實踐,培訓工作取得了良好效果。經(jīng)過十天左右有針對性的業(yè)務培訓,不僅僅提高了新員工的業(yè)務技能,促使他們快速適應工作崗位,同時又充分讓新員工認識了解信用社信息化建設這一核心競爭力的發(fā)展現(xiàn)狀及速度,激發(fā)新員工愛崗敬業(yè)的工作熱情。
好高騖遠是我們這代人的通病,總以為大學畢業(yè)應當找過好單位,干一份體面的工作。可現(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了?;仡^看看我所經(jīng)歷的路,才明白腳踏實干才是真。腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不一樣,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。開拓創(chuàng)新,改善工作方法。僅有改革,才有活力;僅有創(chuàng)新,才有發(fā)展。應對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今日,創(chuàng)新和應變本事已成為推進發(fā)展的核心要素。所以我們更應當隨著時代的前沿前進,與時俱進。
所以,真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
這次培訓讓我從中有很多體會,農(nóng)村信用社的工作不僅僅要一絲不茍地對待,更要突出重點,扭住關鍵。從大處著眼,從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責,恪盡職守、嚴格要求,主動適應工作的需要。
在今后的工作中,我同樣將一如既往地加強學習,不斷加強自身修養(yǎng),嚴于律己,寬以待人,克己奉公,恪盡職守,與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達做出自我應有的貢獻!
護士新員工的培訓總結(jié)篇十二
上個月,公司hr安排我參與了新員工培訓。
首先,十分感謝ctr為我們新員工提供了這次培訓學習的機會。聽了徐總的話我感悟良多。作為一名新入職的年輕員工,這種收獲不僅僅是業(yè)務層面的更是人生層面的。隨著科技進步和市場環(huán)境變化的日新月異,ctr也面臨著挑戰(zhàn)和機遇也在不斷地變化。而徐總所提出的歸元、融合、進化的概念不僅僅對ctr今后企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,同時也是對新員工今后職業(yè)發(fā)展的指導。講話不僅提高了我對這個行業(yè)的認識高度更對我今后的人生起到了啟迪作用。
歸元
市場及媒體研究的重要性自當今愈發(fā)復雜的環(huán)境中早已不言而喻。然而作為行業(yè)內(nèi)的領軍單位,ctr也收到了來自新媒體以及大數(shù)據(jù)等外部環(huán)境變化的沖擊與挑戰(zhàn), 特別是網(wǎng)絡媒體對報紙,電視等傳統(tǒng)媒體的份額搶奪也將無可避免的導致ctr在傳統(tǒng)業(yè)務中的損失。同時大數(shù)據(jù)在樣本單位及規(guī)模上也有著無可比擬的優(yōu)勢。面對愈發(fā)激烈的競爭,ctr應該做不是在對手的優(yōu)勢領域進行不切實際的模仿而是回歸其核心競爭優(yōu)勢。而ctr真正且最大的價值是在于將消費者以一個完整的人的形態(tài)還原出來并進行研究。不同的采樣和研究方法注定了小數(shù)據(jù)不會被大數(shù)據(jù)所取代。當大數(shù)據(jù)反映宏觀趨勢時,小數(shù)據(jù)可以在大數(shù)據(jù)無法顧及的細節(jié)入手來研究最真實的消費者,同時這也是ctr的核心優(yōu)勢所在。回歸本元,做精, 做細, 做強自身優(yōu)勢才是ctr在當前市場環(huán)境下提升核心競爭力的策略。
融合
然而,回歸本元并不是意味著無視時代的變革。網(wǎng)絡媒體的普及以及基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的大數(shù)據(jù)依然是時代發(fā)展的趨勢。在保留核心價值的前提下正式變革, 認識變革, 順應變革是企業(yè)能夠永葆活力的根本。媒體融合研究院的成立標志了ctr對于新興媒體的重視。就如同大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù)可以建立一種合作互補關系一樣,傳統(tǒng)媒體與新興網(wǎng)絡媒體之間是否只是單純的取代關系或者可以建立某種共贏的模式。
進化
長期以來,成功的革新大多是基于熟練掌握現(xiàn)有工作的基礎之上的。進化的過程往往在形式上表現(xiàn)為對新事物,新理念的引入, 然而進化本質(zhì)上是一種將現(xiàn)有事物鉆研至極致之后的自然而然的提升過程。如果缺乏對現(xiàn)有工作的深度理解便很難知道需要改進的方向,也很難知道引入那些新的元素或概念可以切實有效的促進現(xiàn)有工作并將工作引領至新的方向。
歸元、融合,進化的指導方針要求我們既要深入研習現(xiàn)有知識,有需要對新知識新事物保持敏感。這一指導方針也與公司對員工"做負責任的專業(yè)人士"的要求相輔相成。不斷地精進學習方能做到歸元,了解整合新的知識才能做到融合,而做到了上述兩點才能是自己進化成專業(yè)人士。而成為了業(yè)務方面的專家才能更好地對工作負責,對客戶負責,對公司負責,以及對自己負責。
第一天進入ctr我便感受到了公司濃濃的學術氛圍與人文情懷。同時公司極為注重新員工的培養(yǎng)并為新員工提供了豐富且具極具實效性的培訓課程。在這樣一種環(huán)境下工作讓我每天都感覺很快樂?,F(xiàn)在我已經(jīng)成為了一名光榮的ctr正式員工, 在此我想感謝我的領導與前輩對我孜孜不倦的教導和細致入微的幫助,同時也感謝公司為我提供了這樣良好的環(huán)境。作為一名剛剛開始職業(yè)生涯的年輕員工,我會用"歸元、融合,進化"以及"負責任的專業(yè)人士"的思想武裝自己。做好本職工作,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點,對自己負責,精益求精不斷提升自己,讓自己進步。不辜負公司及領導對我的期望,也不辜負自己對自己的期望。
護士新員工的培訓總結(jié)篇十三
人的一生就像城市中的公交車,有許許很多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美妙的盼望和從零開頭的心態(tài),我加入了xx市xx總公司這樣一個布滿生氣活力的團隊中,開頭了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開頭中,迎來了維持三天的新員工培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身閱歷的傳授等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的幾天經(jīng)受中,我的學問得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓學習中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的'實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的協(xié)作,由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要協(xié)作,那么就必需溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互協(xié)作、團結(jié)全都,才能提高工作效率,進步更快。
二是從改造自己入手,適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進入公司的第一天,我們就應當清晰的熟悉到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,當然改造的不僅僅是學問結(jié)構(gòu),還有素養(yǎng)和道德等方面的改造,由于德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 三是從微小工作入手,樂觀調(diào)整個人心態(tài)。從學校到企業(yè),環(huán)境變化特別大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應,公司招用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應當接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,由于細節(jié)打算成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會,在此特別感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓,我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在把自己優(yōu)越的方面呈現(xiàn)給公司外,我還會時刻保持昂揚的學習激情,不斷地補充學問和努力轉(zhuǎn)變自己的不足,使自己成為一名適應公司進展需要的優(yōu)秀員工。最終我盼望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進,去感受勝利后的驕傲;讓我們齊心協(xié)力,為xx市xx總公司更輝煌的明天而奮斗。
護士新員工的培訓總結(jié)篇十四
周末,公司組織新進員工參加了明陽天下拓展的《新員工融入訓練營》,整個訓練過程把游戲同工作有機地聯(lián)系在了一起,在此次拓展活動中,每個項目都體現(xiàn)了團隊智慧和力量,不僅樂趣橫生、增進了我們的信心和勇氣,更讓我們對如何擺正個人與團體之間關系有了深刻的思考與啟迪,我的心靈也受到了前所未有的強烈撞擊和震撼。
從設計團隊的隊名、口號、隊徽、隊歌開始,就預示了此次活動的整個過程就是集體智慧和力量的一次體現(xiàn)。感觸最深的項目叫做"信任背摔"。這個項目要求每個隊員單獨站在約1.5米的高臺,在背對大家,雙手被綁、眼睛蒙蔽的狀態(tài)下整個身體向后傾倒在臺下眾人的手臂搭成的“人橋”之中。雖然剛站上高臺的瞬間每個人都有不同程度的忐忑不安,但是當臺下的隊友喊出“相信我們,一定能將你接住”時,每個站在臺上的隊友都被這種凝聚的氣氛所感染,剩下的只有毫無質(zhì)疑的信任,最終大家都安全順利的完成了這個游戲項目。
“背摔”看起來似乎很平常,其實它驗證了人與人之間心靈的交流和可信度,只有充分的相信自己,相信自己的隊友,才能毫無顧忌的摔下去。因為信任,團隊里每個人都感受到遇到困難時而被保護的溫暖,因為信任,所有人會覺得團隊間的溫暖是撫慰心靈的最佳良藥。
“上下同欲者勝”。早在春秋時代的孫武就曾在其戰(zhàn)略思想中就闡述過團隊意識的重要性,一個擁有明確目標,并能以正確的方法有力貫徹執(zhí)行,且融洽和諧、協(xié)作順暢、相互信任的團隊,一定是一個強大的團隊。而沒有團隊意識,懶散懈怠的隊員將影響到團隊目標的達成,最終禍害到的還是自己,正所謂“皮之不存毛之焉附”,上升到哲學的角度,就是整體與部分,主要矛盾和次要矛盾的關系,只要理清思路,愿意為團隊服務,最終,團隊也會將更多的收益返還到個體身上,正如丘吉爾所說:“人們塑造組織,而組織成型后就換為組織塑造我們了。”
明陽天下拓展訓練雖然結(jié)束了,但是每個隊員并沒有感到解脫的輕松感,相反大家都覺得心里沉甸甸的,我相信那是一種被團隊意識填滿的滿足感,被相互信任溫暖的幸福感。大家從一開始的混亂無序到最后的目標明確,從互相質(zhì)疑到互相信任,從各自為戰(zhàn)到行動一致,整個團隊不僅僅是經(jīng)歷了一個磨合的過程,更是經(jīng)歷了一段不尋常的心里歷程,一個心靈成長的過程。
護士新員工的培訓總結(jié)篇十五
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了中建五局三公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓學習中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,進步更快。
二是從改造自己入手,適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進入公司的第一天,我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,當然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu),還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 三是從細微工作入手,積極調(diào)整個人心態(tài)。從學校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應,公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會,在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓,我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗。
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓已近1個月時間,由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃,再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的.不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務)內(nèi)涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容,并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠,需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx銷售目標完滿的成功!
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業(yè)的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。
用了一天的時間,我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,使安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。
最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進行過2個月的實習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現(xiàn)在開始就應該抓住專業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,比如說我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態(tài),做好思想意識的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習,感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,人不進則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學習,不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
護士新員工的培訓總結(jié)篇十六
20xx年的夏天,是我永遠難忘的一個夏天。這一年的夏天我從校門走出,成為一名國家電網(wǎng)的新員工。這一年的夏天我剛結(jié)束電校舉辦的新員工培訓,回到局里又榮幸的接到了去參加國家電網(wǎng)公司新員工集體培訓的通知。這一年的夏天我剛從遙遠的上海求學回來,又獲得了去國網(wǎng)技術學院學習5個月的寶貴機會。
20xx年8月21日,我局一行四人踏上了去齊魯大地的征程。路途中,我不斷提醒自己此次前去學習代表的不是自己,而是代表著吳忠供電局甚至是寧夏電力公司,我一定要好好表現(xiàn),為局里爭光。經(jīng)過三十幾個小時的跋涉,我們到達的目的地濟南。學校悉心安排了大巴在火車站門口接站,我們順利的與傳說中的國網(wǎng)技術學院來了一個第一次親密接觸。
依舊清晰的記得當晚班會上來自全國各地的同學自我介紹時青澀的樣子,但在隨后為期一周的軍訓中我們變電五班54名同學很快就熟悉了起來。大家一起在驕陽下刻苦訓練,得空休息時就盡情放松。不管是在揮汗如雨的訓練場上還是晚上熱情拉歌的教室里都留下了我們最純真的笑聲。
經(jīng)過了一周同甘共苦的日子,培訓生活正式拉開了帷幕。初次聽到每天六點半出早操,晚上七點上晚自習的嚴格規(guī)定,學校到處都彌漫著不滿的情緒??墒墙?jīng)過幾個月的堅持,我們才體會到學校的用心良苦。因為嚴格的管理,讓許多同學養(yǎng)成了吃早飯的好習慣取而代之了喜歡賴床的壞習慣,讓許多同學規(guī)律了自己的作息時間不再玩電腦到凌晨而是早睡早起。
在國網(wǎng)技術學院不僅有科學嚴格的管理,還有來自各網(wǎng)省公司的優(yōu)秀老師。老師們都精心準備,兢兢業(yè)業(yè),用盡一切可能的方法把自己多年在現(xiàn)場工作的經(jīng)驗積累傳授給我們,毫無保留。所以這個五個月來,我不僅溫習了基礎知識并加深了對之前理論知識的理解,同時還收獲了許多新的理論知識和操作技能。通過理論課的學習,我對變電運行這個崗位有了初步認識,了解了一名變電站值班員平時的工作內(nèi)容主要包括:設備巡視,倒閘操作,微機保護、事故處理等方面,各工作內(nèi)容的具體內(nèi)容及要求。通過操作課的學習,我對變電站后臺機仿真軟件有了具體認識,親自操作加深了對理論學習的認識并且可以通過發(fā)現(xiàn)問題解決問題的方法來真正理解其中的原理。登桿實訓課上,在老師的耐心指導下我學會了如何使用腳扣和三角板登桿,站在離地面兩米多高的電桿上我深深地體會到了電力工人的艱辛。人工急救實訓課上,我牢記老師強調(diào)的急救要點,一次就把模擬人成功救活,當時的心情激動萬分。
課余生活也在老師的牽頭和各級學管會的.組織下如火如荼的進行。中秋的班級聯(lián)誼的愉快氣氛沖淡了思家的愁緒,拉近了同學們的距離。歌手大賽高手云集,精彩絕倫,就算做拉拉隊也是一種享受。運動會上大家積極報名,發(fā)揮自己的特長,操場上此起彼伏的吶喊聲伴著運動健兒的奮力拼搏繪成一幅最美的青春畫卷?;@球賽上各班都拿出殺手锏,龍爭虎斗,一決高下。重陽節(jié)登泰山,讓我領略到了五岳之尊的雄偉和十八盤的險峻。十一的大連海濱游,讓我終于圓了看海的夢,星海廣場的氣派、金沙灣的美麗、沿海公路的浪漫和空氣中淡淡的恬靜,都讓我沉醉不已。
在濟南培訓的五個月是我職業(yè)生涯中的第一筆寶貴財富,我會讓這筆財富在今后的工作生活中熠熠發(fā)光。
護士新員工的培訓總結(jié)篇十七
入餐廳這個大集體,也通過這幾天領導對我們的培訓,讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次餐廳培訓的心得體會—服務的重要性,一個餐廳能不能在激烈的市場競爭中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),菜品、服務、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化,如今人們越來越重視餐廳的服務水平,甚至把服務水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此,提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質(zhì),服務語言則是服務人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課,服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可,不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭,沒有問候,只有手勢,沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務是吆喝服務,鳴堂叫菜、唱收唱付,現(xiàn)代服務則講究輕聲服務,為客人保留一片寧靜的天地,要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務人員往往由于靦腆,或者普通話說得不好,在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務,造成了客人的不滿。特別是報菜名,經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水,不得不再問。
由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作。即使是因為地方風味和風格突出的餐廳,要采用方言服務才能顯現(xiàn)出個性,也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應該會說普通話,或者要求領班以上的管理人員會說普通話,以便于用雙語服務,既能體現(xiàn)其個性,又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務,每天接觸的客人很多,而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心,但有時仍難免一時疏忽,造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規(guī)定,但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務人員應以“顧客至上”為原則,向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員,一定要了解各種顧客的類型,才能隨機應變,把握時機,應答自如,順應其需要,提供最佳的服務。
要做到以上的服務,平時必須要注意修養(yǎng),不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,使顧客深信餐廳是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
工作人員一定要做到認真負責,迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作,而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,不貪財,不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務時,才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的修養(yǎng),生意才能更好,才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。
另外,餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
護士新員工的培訓總結(jié)篇十八
入職xx公司已有兩月有余,期間,公司組織了一次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術項目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了一次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結(jié)合培訓談談我的工作情況。
x總講解的有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個高度來理解,但是聽了之后,我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內(nèi)容對我而言比較深刻,主要是純技術的問題,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內(nèi)容主要是關于現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念,做事的方式方法和工作目標及計劃。
x總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念:事業(yè)心,責任感,危機感(憂患意識),競爭意識,民主意識,團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多,雜且亂,經(jīng)常工作只做了個表面,比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值,先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關,行之有效地控制各項費用,為公司節(jié)省費用成本。于是,我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的一系列的優(yōu)惠套餐等服務,選擇并辦理相應的業(yè)務,以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時x總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候,因為工作分不清輕重緩急,沒有整體的系統(tǒng)性,導致工作越做越累,努力了,卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經(jīng)理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的四步驟:
第一,做事之前的態(tài)度,要知道自己在為誰做事;
第二,是誰在做事大家是合作地在做事,要利用身邊一切可利用的資源完成你的工作;
第四,做完事后,你的理想狀態(tài),如何對待。同時做事都要有目標,而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎,如何做到有條不紊,這就與工作的目標與計劃有著相當大的關系?,F(xiàn)在每天一早上班,我都會小列一下今天的計劃:主要完成什么事,如何完成。做完一件事,標明完成記號,總結(jié)經(jīng)驗和教育。
培訓結(jié)束了,作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心,愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
護士新員工的培訓總結(jié)篇一
剛走出大學校門,我就很榮幸地成為中國軟件通用產(chǎn)品事業(yè)部中的一員,懷著自己美好的希望和積極的人生心態(tài),開始了自己人生新的征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地在9月2日對我們進行了為期一天的新員培訓。這次培訓的內(nèi)容非常豐富,主要有公司歷史沿革、企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授。通過這次培訓,使我受益匪淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革。開始培訓的是歷史沿革,周顯敬和劉勝平經(jīng)理介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這十多年的風雨,見證企業(yè)的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
一個企業(yè)的歷史就見證了一個企業(yè)的成長與輝煌,不了解中軟通用歷史的時候,感覺到的是一個產(chǎn)品,一個企業(yè),當通過劉總真正了解了通用產(chǎn)品歷史的時候,才發(fā)現(xiàn)這是一份精神、一份信念的偉大事業(yè)。當了解到這么多,我才真正的知道自己該如何努力、如何奮斗才能真正的接下這份責任、這份重擔,更好的讓中軟跑在安全產(chǎn)品的前沿。
第二項是關勇的uem8.0系統(tǒng)框架及主要功能介紹。在剛剛劉總的講話中,我們就了解到了關總在公司發(fā)展中起到的重要作用。關總很詳細的給我們介紹了uem8.0系統(tǒng)框架及主要功能介紹,讓我們更好的了解uem。在以后測試過程中能更好的跟開發(fā)溝通,完善我們的軟件。
第三項是王文宇的部門產(chǎn)品體系介紹。
雖然時間不長,但是王總讓我們真正的了解到了通用產(chǎn)品事業(yè)部的產(chǎn)品體系,作為一個做產(chǎn)品的公司,產(chǎn)品的好壞決定了公司未來的發(fā)展,王總的一席介紹讓我們更加堅信通用產(chǎn)品的前景和未來。無論經(jīng)過怎么樣的風雨怎樣的坎坷,在安全產(chǎn)品這一方向,我相信我們的產(chǎn)品一定會越來越好。
第四項是張向紅的部門質(zhì)量目標、生命周期模型、開發(fā)、生產(chǎn)、維護、服務過程介紹。
張姐詳細的給我們介紹了部門質(zhì)量目標、生命周期模型、開發(fā)、生產(chǎn)、維護、服務過程。讓我們更好的了解了通用產(chǎn)品事業(yè)部的企業(yè)文化。
第五項是趙泰的軟件測試簡介、qc使用與注意事項。
測試是一個軟件的最重要的把關過程。趙姐詳細的為我們介紹了軟件測試、qc使用與注意事項。使我們更好的了解了軟件測試的工作任務和性質(zhì),怎么樣能夠跟好的完成和勝任這項工作。趙姐還給我們講了qc使用與注意事項,這是一個缺陷管理工具,能更好的讓開發(fā)和測試在提交和修復bug的時候做到更好的溝通和同步。
第六項周淑艷的部門管理規(guī)定、禮儀培訓綜合管理部。
一個人的禮儀和個人素質(zhì)占一個人成長的重要位置。周姐詳細的給我們介紹了部門管理規(guī)定、禮儀培訓綜合管理部。周姐的介紹和講解讓我們跟好的提升個人素質(zhì),在與人相處的時候能很融洽。在人際關系上不會有太多的失敗,還有管理規(guī)定,讓我們更好的了解公司的制度,做到一個好員工。
這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、再學習。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,更好的完善自己。經(jīng)過了3個月的實習,感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。腳踏實地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
護士新員工的培訓總結(jié)篇二
作為一名剛畢業(yè)的大學生,我面臨著從學校到公司的環(huán)境改變和從學生到員工的身份轉(zhuǎn)換。為了幫助大家盡早適應這些變化,公司特組織了20xx年新員工入職培訓。通過參加入職培訓,我感受頗多。
采技服作為國內(nèi)同行的龍頭企業(yè),擁有輝煌的業(yè)績,能有幸加入進而成為其中的一員,我感到無比的驕傲。公司為我們提供了實現(xiàn)人生理想、價值的廣闊舞臺,我們必須早日融入企業(yè),才能在更短的時間內(nèi)更好地發(fā)揮自己的實力,學以致用,最終實現(xiàn)理想抱負,和企業(yè)一起成長、壯大。
每個企業(yè)都有其獨特的歷史背景和企業(yè)文化,只有認同企業(yè)及其歷史、文化內(nèi)涵,才能做到深刻地認知她,進而發(fā)自內(nèi)心地接受她、融入她。采技服公司文化系統(tǒng)完善,文化底蘊豐富。本次培訓,既有豐富的專業(yè)知識,也有多彩的業(yè)余文化活動,不僅增進了新員工相互間的了解和交流,還促進了新員工更好、更快地適應了新環(huán)境、新身份,為融入企業(yè)、勝任崗位打下堅實的基礎。公司領導、機關部門負責人深入新員工,及時了解新員工的食宿情況,為新員工解決生活上、學習上、思想上的實際困難,體現(xiàn)了公司對員工的關心和照顧之情,這樣無微不至的人文關懷讓我們感動不已。
人的力量有限,也許不能改變客觀的世界,但我們可以改變自己,來適應環(huán)境。尤其是來到了一個新的環(huán)境中,我們要做的就是結(jié)合客觀形勢改變自己,這樣才能融入企業(yè),在不斷的學習和實踐中不斷提高自身素質(zhì)和能力,為企業(yè)的發(fā)展盡自己所能。
對于剛剛畢業(yè)初入社會的大學生,這一點尤為重要。我們必須自身積極主動結(jié)合企業(yè),更高效地完成身份的轉(zhuǎn)換。在工作中,從細微處著手,而不是一開始就要干大事。勤勤懇懇做事,踏踏實實做人,借采技服公司這個大舞臺,融入采技服公司大家庭,早日實現(xiàn)人生理想。
又能結(jié)合具體實際、諄諄教導,還能不厭其倦地回答我們提出的問題,使我們對新知識的學習產(chǎn)生一種動力、一種渴望。
授人以魚不如授之以漁,老師們正是用他們豐富的人生經(jīng)歷授給我“漁”。
培訓學習轉(zhuǎn)眼結(jié)束了,更具挑戰(zhàn)性的工作迎面而來。我感想萬分:有采技服公司的企業(yè)文化、企業(yè)精神作精神支柱,有理論深、業(yè)務強的優(yōu)秀老師們的指導、傳幫帶,我堅信能干好自己的工作,我慶幸自己無悔的選擇。
護士新員工的培訓總結(jié)篇三
懷著激動與自豪的心情,我很榮幸地成為醫(yī)院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重,而是無形的精神壓力,超負荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關注著患者的病情動態(tài),對我們的工作既是鼓勵,更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作,以100分的滿足來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護士來說,上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應,所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會.7月12號開始我參加了護理部組織進行的為期一周的護士規(guī)范化崗前培訓。雖然培訓時間很短,但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習,我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設施、行為規(guī)范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運用,醫(yī)患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護,護理核心制度及護理程序等相關知識,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次,這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,應該給與病人親人般的關懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道:沒有規(guī)矩,不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進人員的治理?!蹲o士與法》使我們增強了法制觀念,強化法律意識,為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解,我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任,有利于提高我們的責任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的`專業(yè)技術水平,要更好的服務于患者。
通過這次培訓,我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量,服務意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽,將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行,達到更好的治療效果。
這次的培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標,從身邊的小事做起,從細節(jié)做起,時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
護理之路,如履薄冰,因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持,有了各位護理前輩的指導,我有信心做好護理工作,走自己選擇的路,而且將走穩(wěn)走好,一直走下去,為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
來到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變,是從學生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變,更是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應,所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。
我參加了醫(yī)院組織進行的為期3天的新員工崗前培訓,受益匪淺。
在這次崗前培訓中,我對成都三院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關知識,了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體,要先了解這個集體的文化。我們醫(yī)院一直堅持“服務第一、質(zhì)量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力,今天我們能有機會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機會,需要釋放激-情與創(chuàng)新,堅持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務質(zhì)量管理年,我們作為新職工加入,力爭起添磚加瓦的作用,為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
通過為次崗前培訓,我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽,將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行,達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量,服務意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容,做到將心比心,設身處地的為人著想,要好好用 所學去實踐,真心地關心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的融入社會這個大家庭。
另外,目前醫(yī)患關系形勢緊張,要當好醫(yī)生,在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中,首先要 學會保護自己,醫(yī)患關系課的培訓為我們提高防范意識,謹慎規(guī)范,依法行醫(yī)作了提醒,醫(yī)患關系處理程序的學習為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式,為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
護士新員工的培訓總結(jié)篇四
20xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰(zhàn)練習)。
1、20xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓,做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是:全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校,利用職工學校平臺,在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內(nèi)容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好,后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業(yè)務的支持,針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結(jié),認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
護士新員工的培訓總結(jié)篇五
20xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰(zhàn)練習)。
1、20xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓,做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是:全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校,利用職工學校平臺,在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內(nèi)容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好,后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業(yè)務的支持,針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結(jié),認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
護士新員工的培訓總結(jié)篇六
一晃眼,為期x天的崗前培訓便結(jié)束了。作為一名xx新人,我懷著新奇的心態(tài)參加了xx保險x月x期的新員工培訓。參訓后感慨良多,收獲也頗豐,讓我堅定了從事保險行業(yè)的決心。下面我就淺談此次培訓的收獲:
第一堂課上,培訓老師告訴我們一句話,那就是“不論你們從哪里來到平安,不管你們以前從事什么職業(yè)甚至擔任任何職務,來到平安,你們就是新人,請懷著一顆空杯的心態(tài)進入學習!”我從事銀行工作已經(jīng)有x個年頭,也銷售了x年的分紅保險,我以為我對保險的了解還不錯,實際上大錯特錯。都說隔行如隔山,通過崗前學習,我發(fā)現(xiàn)我越學越覺得自己無知,很快,我擺正了心態(tài)進入學習。其次,培訓老師們還給我們介紹了“四個習慣”,日積月累,可以讓我們有更多的客戶資源,為更好的'業(yè)務發(fā)展打下堅實的基礎。尤其是培訓老師講的一個西服穿著的注意事項:有兩個或三個扣子的西服,拜訪客戶時一定不能扣最下面的扣子,因為那是參加葬禮才扣的。的確,如果拜訪客戶時忘記這個細節(jié),我想客戶發(fā)現(xiàn)后肯定不會對銷售員有好印象,再想簽單就更難了。
我以前也去到其他保險公司聽過課,但是xx的培訓課程讓我更能成長。它有一個完善的培訓平臺,有專門的培訓隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套的培訓方案。從俯瞰保險市場到平安的發(fā)展歷程,再到xx新人,最后到專業(yè)化銷售流程及產(chǎn)品介紹。讓我對xx有了一個細致的了解。在管理上,從“鉆石”到“優(yōu)才”,再到晉升都是那么明確,完善的管理讓我有了一個明確的方向。我覺的來到xx真是我的幸運。
xx目前在x險方面的產(chǎn)品數(shù)量已達x多種,能滿足客戶重疾、醫(yī)療、意外、養(yǎng)老等全方位的保障需求。購買平安的壽險產(chǎn)品真正做到了讓每個家庭都有應急錢,每個人都有看病錢,每個孩子都有讀書錢,每個人老后都有養(yǎng)老錢。平安做到了保險行業(yè)的大愛。通過此次崗前培訓,我才知道每個人都需要保險保障,保險市場前景廣闊。正因為這份工作很有意義,既能幫助別人,又能成就自我,讓我堅定了在平安發(fā)展的決心。在此之前,如果有人問我:“想要成功嗎?”我會回答:“會!”但是,如果現(xiàn)在有人問我“想要成功嗎?”我會說:“不想!”因為:我一定要成功!
護士新員工的培訓總結(jié)篇七
不覺來xx已四年多了,最近省聯(lián)社渭南辦事處的領導同志對我們?nèi)?0xx—20xx年新招錄員工進行了一次為期十天左右的培訓。雖然培訓時間不是很長,可是感觸頗多,對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說,簡直是一劑良藥。俗話說:“玉不琢,不成器?!眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中自由散漫的生活,當我們走上各自的工作崗位上時,這一切都是那么地行不通。
此次培訓主要資料為:國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢及其發(fā)展預測、我國農(nóng)村信用社改革與業(yè)務發(fā)展、會計及出納管理、金融寫作知識、新聞寫作知識、銀行信貸管理、信貸風險防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務犯罪預防、銀行服務禮儀等。
培訓教師能夠抓住重點,講得通俗易懂,輔導教師認真負責,熱情耐心,學員能夠認真聽講,進取實踐,培訓工作取得了良好效果。經(jīng)過十天左右有針對性的業(yè)務培訓,不僅僅提高了新員工的業(yè)務技能,促使他們快速適應工作崗位,同時又充分讓新員工認識了解信用社信息化建設這一核心競爭力的發(fā)展現(xiàn)狀及速度,激發(fā)新員工愛崗敬業(yè)的工作熱情。
好高騖遠是我們這代人的通病,總以為大學畢業(yè)應當找過好單位,干一份體面的工作??涩F(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了?;仡^看看我所經(jīng)歷的路,才明白腳踏實干才是真。腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不一樣,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。開拓創(chuàng)新,改善工作方法。僅有改革,才有活力;僅有創(chuàng)新,才有發(fā)展。應對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今日,創(chuàng)新和應變本事已成為推進發(fā)展的核心要素。所以我們更應當隨著時代的前沿前進,與時俱進。
所以,真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
這次培訓讓我從中有很多體會,農(nóng)村信用社的工作不僅僅要一絲不茍地對待,更要突出重點,扭住關鍵。從大處著眼,從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責,恪盡職守、嚴格要求,主動適應工作的需要。
在今后的工作中,我同樣將一如既往地加強學習,不斷加強自身修養(yǎng),嚴于律己,寬以待人,克己奉公,恪盡職守,與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達做出自我應有的貢獻!
護士新員工的培訓總結(jié)篇八
護士是一個要耐心細致的工作,新員工培訓是很重要的,下面就由小編在為大家整理的護士新員工培訓總結(jié),歡迎大家借鑒!
從前很喜歡看影視節(jié)目中關于急診科的故事,覺得故事中的醫(yī)生和護士是那么的果斷和干練,具有魅力,讓我羨慕不已。沒想到多年后長大學成的我現(xiàn)在也有幸成為一名急診科的護士,從開始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律,這才真正體會到想做好一名急診科的護士談何容易!
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一,我所在的醫(yī)院是省里名列前茅的綜合性三級甲等醫(yī)院,不僅接診正常的急重病人,還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的危重病人,有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當,就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒,急診不同于病房,醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通,及時了解患者的需求,建立良好的護患關系。在急診,患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi),還未建立良好的信任感,對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感,醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說:護理工作不僅需要精湛的技術,更需要藝術。首先,要學會觀察,才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對護士的行為百般挑剔,卻對自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士,與此同時我們也應該按時巡視病房,多觀察液體的進展,這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次,要學會溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人,我們應該積極主動地詢問,熱情的為其引導。例如:對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室,為其測量生命體征,交予診室的護士;對于需要并可以去病房治療的患者,我們可以為其細致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間,便于患者的安排。雖然,一個微笑的表情,一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,從而便于我們開展下面的護理工作。最后,通過觀察和溝通學會判斷,對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷,有利于醫(yī)護人員救治工作的展開,也為病人爭取了時間。例如:受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度,第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治,而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。
醫(yī)院對20xx年新招聘員工進行為期半個月的崗前培訓教育,通過這次培訓,我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變,對自己也有了新的認識,確實受益良多。
首先,通過此次培訓學習,我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學習了院內(nèi)感染等有關知識,收獲豐富。其次,我進一步認識醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長的講話,對自己的任務和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務工作者,要想在護理事業(yè)上有所成就,要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點:
1、掌握自己的工作職責,安心工作,端正思想,遵守院紀院規(guī),踏實工作,互學互尊,不恥下問;時刻為病人著想,對病人態(tài)度和藹;同情關心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位,做不出轟轟烈烈的大事,但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念,兢兢業(yè)業(yè)工作,刻苦勤奮學習,嚴格在工作和學習中要求自己,不斷更新知識,提高技術水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值,須不斷付出努力。只有認真工作學習,把理論與實踐結(jié)合,刻苦鉆研工作技能,在工作中不斷充實完善自我,才能實現(xiàn)理想。
3、要有團隊協(xié)助精神,在搶救病人時,大家齊心協(xié)力,我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質(zhì),我們不僅要嚴格遵守技術規(guī)范,還要崇尚學習,加強思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓結(jié)束了,但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收獲,運用到今后的工作中,不辜負領導的期望,爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
三個月前,我懷著喜悅的心情走上了工作崗位,成為了一名護理員。身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽,邁著輕盈的步子,微笑的走向患者,這是護士長教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心,工作認真、吃苦耐勞就夠了,可事實并非這樣簡單。
這三個月的工作,使我成長了很多。從科室舉辦的“微笑服務,打造陽光團隊”活動到醫(yī)院的三甲評審結(jié)束,從簡單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救,我深深的明白,要做一名的護士,容易,可要成為一名合格的專科護士,真的不易。
做為一名合格的護士,要具有高度的責任心和良好的職業(yè)道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念,尊重、理解、同情和關心病人,對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關心病人的病情,也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時,還有必要對病人在社會適應能力的問題上提供幫助,這也是與“現(xiàn)代健康”相適應的。
做一名合格的護士,要具有扎實的理論基礎和精湛的技術,全面發(fā)展,與時俱進。要適應新時代整體護理,就要具備多方面知識,如計算機、外語、人文科學等等。新時代護理理念要求護士不光是一個健康照顧著,還應是一個合格的咨詢師、宣教家、教育家,必要的營養(yǎng)師等等。因此,一個合格的護士,在具有了扎實的基本功的前提下,還應不斷學習,不斷在工作中經(jīng)驗,不斷提高自己。
做一名合格的護士,要有健康的身體、充沛的精力。對工作一絲不茍,認真負責。護士的臨床工作繁忙且勞累,而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清醒,精力旺盛,尤其是在搶救病人過程中,要做到反應迅速、靈敏、果斷,這都是與健康所分不開的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫(yī)院各項。
規(guī)章制度。
嚴格學習“三基三嚴”理論嚴格無菌操作和消毒隔離對每一個醫(yī)囑應及時、準確的處理并完善各項護理文書。要認真按照護理級別巡視病房觀察病人病情變化發(fā)現(xiàn)問題及時通知醫(yī)生。
做為一名合格的護士,不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協(xié)作能力。護士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關系較為復雜,一不小心便會誤入雷區(qū),造成不愉快。作為一名合格的護士應懂得集體的力量才是強大的,斷不可脫離集體,節(jié)外生枝。一滴水只有放進大海才不會干涸,一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉,是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團結(jié)協(xié)作的集體,會為了病人的健康,科室護理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團結(jié)向上。團結(jié)就是力量,協(xié)作是帆,人情如水,只有團結(jié)協(xié)作,人情共濟,船才會開得更穩(wěn)、更遠。
做為一名合格的護士,應有高度的法律意識。隨著人們生活水平的提高,病人對護理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會的建設,病人就醫(yī)知情權和醫(yī)藥知識不斷增長,護理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念,嚴格要求自己,避免與病人爭吵,認真核對并執(zhí)行醫(yī)囑,規(guī)范化操作,各種操作有理有據(jù),熱情服務,努力營造一個良好而安全的醫(yī)護環(huán)境。
總之,作為一名合格的護士,要熱愛本職工作,樹立良好道德,有高度責任心,吃苦耐勞、踏踏實實認真工作。要不斷學習,解放思想,適應時代需求不斷提高。
如果青春是一團火,那就讓她為護理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自己一生的時間,為護理事業(yè)增光添熱。
護士新員工的培訓總結(jié)篇九
歷經(jīng)三個多月的建設銀行招聘最終結(jié)束了,我有幸成為建設銀行的一員。自從學習了金融專業(yè)以來我迷茫了好久,直到踏入建行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感,那是建行帶給我的,這一點我比誰都清楚。
當初的培訓讓我學到的不僅僅是業(yè)務方面的,更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶供給服務,為股東創(chuàng)造價值,為員工供給發(fā)展機會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無限愿景。
更成為我們新入職員工的精神支柱,使我對未來的工作充滿信心與期待,我學習著,更感悟著。建設銀行的服務讓我感受到了建行的博愛。時時團刻刻感受到建行的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻精神。我們的建行是一個大團體,我們那里就是大團體下的小團體關于這個團體,我與其他新同事由陌生到熟識,相遇相識相知相隨。不得不說,這是一個團結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團體。
每一天的早會主任的一句:“大家又沒有信心?”我都會從內(nèi)心深處崩發(fā)出強有力的聲音“有!”行長說的對:年輕人就該有朝氣、有活力,這才能體現(xiàn)我們的精神面貌,企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓時教師就說:“企業(yè)文化是一個企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂,這些東西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就會感受到光明和期望。”
銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務水平。尤其是像建行這樣一個國有的大型商業(yè)銀行,我的每一個微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時刻從嚴要求自我,這不僅僅是對自我負責,更是對建行負責、對客戶負責。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷,都是一筆財富,善于思考,善于回顧,亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時主管就說:“僅有業(yè)務扎實,拼搏進取,把秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領導的認可?!蔽覉孕挪⑴χ?。
建行成功獲得客戶認可的經(jīng)驗,對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值,同時也驗證了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講,能夠在這樣一個國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自我的事業(yè),我是多么的榮幸!“小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺”。建行,無疑是一個十分優(yōu)秀的平臺。我明白,這也是一個值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在那里,我將與建行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一齊,共同實現(xiàn)騰飛。
建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點,我會將我的這一份榮譽感、使命感和職責感帶到我們的團隊中,踏踏實實的走好每一步,與建行這個大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!
護士新員工的培訓總結(jié)篇十
自從去年10月入職以來,我已經(jīng)在計算所度過了近一年的時光。作為一個略微老舊的新員工,通過參加這次新員工培訓,再回顧這一年在所里的工作和生活,發(fā)現(xiàn)自己還是有不少收獲。
我入所后不久,高性能中心就準備搬去環(huán)??萍紙@的新辦公樓。在搬家之前的一次動員會上,第一次聽到了孫所長的講話。孫所長在講話中細致地描述了計算所今后的發(fā)展方向,還勉勵我們艱苦奮斗、敢于創(chuàng)新。時隔大半年,我又有機會在新員工培訓中聽到孫所長的報告。孫所長的報告不但介紹了計算所未來發(fā)展的整體構(gòu)想,還指出了不再追求制造超級計算機的原因,以及對過去計算機行業(yè)發(fā)展方向的反思,把計算所過去發(fā)現(xiàn)的問題和將來可能遇到的困難毫無保留的對我們做了講解,并鼓勵我們勇于拼搏。
這一點給我的印象非常深刻。因為在我的印象中,很多國有企事業(yè)單位的領導,或許是擔心員工的心理承受能力不高,亦或許須要維護自己的權威形象,通常不愿意將過去走的彎路和今后發(fā)展中可能遇到的困難告訴員工,一般只是許以美好的“錢”景,來鼓勵大家努力工作。而我第一次聽到孫所長的報告,就被其毫不掩飾,敢于直面困難的精神所打動。我相信如果人人都有這樣的拼搏精神,計算所一定能在計算技術的發(fā)展歷史上,留下堅實的印記。
在這次新員工培訓中,另一個使我深有感觸的主題,就是“定位”。孫所長通過分析計算技術的發(fā)展趨勢和計算機產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,解釋了計算所在學術研究和產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的定位。而卜東波老師在如何選擇研究方向的話題中,亦從側(cè)面解答了科研工作者在整個科研脈絡中的自我定位問題。這讓我認識到,在今后的工作中,要更多地關注自己在整個科研項目中的位置。只有正確認識所處的科研環(huán)境和發(fā)展趨勢,參照自己的能力和目標,有了清晰的定位,才能在工作中有所成就。
這為期一周的拓展訓練和員工培訓,也給了我很多機會認識其他新同事。在大家的交流互動中,我深深的感受到大家對計算所價值觀的認同?!翱蒲袨閲謶n,創(chuàng)新與民造?!钡膬r值取向,也被很多同事所提及。我自己曾在公司工作過一段時間,而公司在市場中的價值取向,即為追求利潤。這樣的價值取向通過公司的組織結(jié)構(gòu)層層傳遞到基層,常常就退變?yōu)橐粋€“錢”字,以追求短期利益為唯一目標?;蛟S說“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往”才是對中國當下最為貼切的描述,但作為一個還存有一絲理想與追求的年輕人,還是希望能對社會的進步與發(fā)展有所貢獻。而計算所在現(xiàn)今這個浮躁的社會氛圍中,還能堅持這樣純正的價值觀,令我十分感動。
一周的培訓時間十分短暫,但我得到的收獲卻很多。拓展訓練提升了我們的團隊協(xié)作意識,而所內(nèi)的培訓讓我們更深入的了解了計算所的歷史、文化和發(fā)展方向。特別是在此期間認識了很多新同事,不但成為了生活中的好朋友,相信今后也會是工作中強有力的合作者。最后我也希望能和計算所和其他同事一起,對智能化信息社會的發(fā)展有所貢獻。有了智能設備的幫助,我們或許能在不久的將來,都從“繁重的重復勞動中解放出來”,把這個世界真正變?yōu)椤白杂扇说淖杂陕?lián)合”。
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護士新員工的培訓總結(jié)篇十一
不覺來xx已四年多了,最近省聯(lián)社渭南辦事處的領導同志對我們?nèi)?014-2014年新招錄員工進行了一次為期十天左右的培訓。雖然培訓時間不是很長,可是感觸頗多,對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說,簡直是一劑良藥。俗話說:“玉不琢,不成器?!眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中自由散漫的生活,當我們走上各自的工作崗位上時,這一切都是那么地行不通。
此次培訓主要資料為:國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢及其發(fā)展預測、我國農(nóng)村信用社改革與業(yè)務發(fā)展、會計及出納管理、金融寫作知識、新聞寫作知識、銀行信貸管理、信貸風險防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務犯罪預防、銀行服務禮儀等。
培訓教師能夠抓住重點,講得通俗易懂,輔導教師認真負責,熱情耐心,學員能夠認真聽講,進取實踐,培訓工作取得了良好效果。經(jīng)過十天左右有針對性的業(yè)務培訓,不僅僅提高了新員工的業(yè)務技能,促使他們快速適應工作崗位,同時又充分讓新員工認識了解信用社信息化建設這一核心競爭力的發(fā)展現(xiàn)狀及速度,激發(fā)新員工愛崗敬業(yè)的工作熱情。
好高騖遠是我們這代人的通病,總以為大學畢業(yè)應當找過好單位,干一份體面的工作。可現(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了?;仡^看看我所經(jīng)歷的路,才明白腳踏實干才是真。腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不一樣,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。開拓創(chuàng)新,改善工作方法。僅有改革,才有活力;僅有創(chuàng)新,才有發(fā)展。應對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今日,創(chuàng)新和應變本事已成為推進發(fā)展的核心要素。所以我們更應當隨著時代的前沿前進,與時俱進。
所以,真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
這次培訓讓我從中有很多體會,農(nóng)村信用社的工作不僅僅要一絲不茍地對待,更要突出重點,扭住關鍵。從大處著眼,從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責,恪盡職守、嚴格要求,主動適應工作的需要。
在今后的工作中,我同樣將一如既往地加強學習,不斷加強自身修養(yǎng),嚴于律己,寬以待人,克己奉公,恪盡職守,與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達做出自我應有的貢獻!
護士新員工的培訓總結(jié)篇十二
上個月,公司hr安排我參與了新員工培訓。
首先,十分感謝ctr為我們新員工提供了這次培訓學習的機會。聽了徐總的話我感悟良多。作為一名新入職的年輕員工,這種收獲不僅僅是業(yè)務層面的更是人生層面的。隨著科技進步和市場環(huán)境變化的日新月異,ctr也面臨著挑戰(zhàn)和機遇也在不斷地變化。而徐總所提出的歸元、融合、進化的概念不僅僅對ctr今后企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,同時也是對新員工今后職業(yè)發(fā)展的指導。講話不僅提高了我對這個行業(yè)的認識高度更對我今后的人生起到了啟迪作用。
歸元
市場及媒體研究的重要性自當今愈發(fā)復雜的環(huán)境中早已不言而喻。然而作為行業(yè)內(nèi)的領軍單位,ctr也收到了來自新媒體以及大數(shù)據(jù)等外部環(huán)境變化的沖擊與挑戰(zhàn), 特別是網(wǎng)絡媒體對報紙,電視等傳統(tǒng)媒體的份額搶奪也將無可避免的導致ctr在傳統(tǒng)業(yè)務中的損失。同時大數(shù)據(jù)在樣本單位及規(guī)模上也有著無可比擬的優(yōu)勢。面對愈發(fā)激烈的競爭,ctr應該做不是在對手的優(yōu)勢領域進行不切實際的模仿而是回歸其核心競爭優(yōu)勢。而ctr真正且最大的價值是在于將消費者以一個完整的人的形態(tài)還原出來并進行研究。不同的采樣和研究方法注定了小數(shù)據(jù)不會被大數(shù)據(jù)所取代。當大數(shù)據(jù)反映宏觀趨勢時,小數(shù)據(jù)可以在大數(shù)據(jù)無法顧及的細節(jié)入手來研究最真實的消費者,同時這也是ctr的核心優(yōu)勢所在。回歸本元,做精, 做細, 做強自身優(yōu)勢才是ctr在當前市場環(huán)境下提升核心競爭力的策略。
融合
然而,回歸本元并不是意味著無視時代的變革。網(wǎng)絡媒體的普及以及基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的大數(shù)據(jù)依然是時代發(fā)展的趨勢。在保留核心價值的前提下正式變革, 認識變革, 順應變革是企業(yè)能夠永葆活力的根本。媒體融合研究院的成立標志了ctr對于新興媒體的重視。就如同大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù)可以建立一種合作互補關系一樣,傳統(tǒng)媒體與新興網(wǎng)絡媒體之間是否只是單純的取代關系或者可以建立某種共贏的模式。
進化
長期以來,成功的革新大多是基于熟練掌握現(xiàn)有工作的基礎之上的。進化的過程往往在形式上表現(xiàn)為對新事物,新理念的引入, 然而進化本質(zhì)上是一種將現(xiàn)有事物鉆研至極致之后的自然而然的提升過程。如果缺乏對現(xiàn)有工作的深度理解便很難知道需要改進的方向,也很難知道引入那些新的元素或概念可以切實有效的促進現(xiàn)有工作并將工作引領至新的方向。
歸元、融合,進化的指導方針要求我們既要深入研習現(xiàn)有知識,有需要對新知識新事物保持敏感。這一指導方針也與公司對員工"做負責任的專業(yè)人士"的要求相輔相成。不斷地精進學習方能做到歸元,了解整合新的知識才能做到融合,而做到了上述兩點才能是自己進化成專業(yè)人士。而成為了業(yè)務方面的專家才能更好地對工作負責,對客戶負責,對公司負責,以及對自己負責。
第一天進入ctr我便感受到了公司濃濃的學術氛圍與人文情懷。同時公司極為注重新員工的培養(yǎng)并為新員工提供了豐富且具極具實效性的培訓課程。在這樣一種環(huán)境下工作讓我每天都感覺很快樂?,F(xiàn)在我已經(jīng)成為了一名光榮的ctr正式員工, 在此我想感謝我的領導與前輩對我孜孜不倦的教導和細致入微的幫助,同時也感謝公司為我提供了這樣良好的環(huán)境。作為一名剛剛開始職業(yè)生涯的年輕員工,我會用"歸元、融合,進化"以及"負責任的專業(yè)人士"的思想武裝自己。做好本職工作,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點,對自己負責,精益求精不斷提升自己,讓自己進步。不辜負公司及領導對我的期望,也不辜負自己對自己的期望。
護士新員工的培訓總結(jié)篇十三
人的一生就像城市中的公交車,有許許很多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美妙的盼望和從零開頭的心態(tài),我加入了xx市xx總公司這樣一個布滿生氣活力的團隊中,開頭了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開頭中,迎來了維持三天的新員工培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身閱歷的傳授等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的幾天經(jīng)受中,我的學問得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓學習中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的'實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的協(xié)作,由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要協(xié)作,那么就必需溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互協(xié)作、團結(jié)全都,才能提高工作效率,進步更快。
二是從改造自己入手,適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進入公司的第一天,我們就應當清晰的熟悉到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,當然改造的不僅僅是學問結(jié)構(gòu),還有素養(yǎng)和道德等方面的改造,由于德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 三是從微小工作入手,樂觀調(diào)整個人心態(tài)。從學校到企業(yè),環(huán)境變化特別大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應,公司招用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應當接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,由于細節(jié)打算成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會,在此特別感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓,我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在把自己優(yōu)越的方面呈現(xiàn)給公司外,我還會時刻保持昂揚的學習激情,不斷地補充學問和努力轉(zhuǎn)變自己的不足,使自己成為一名適應公司進展需要的優(yōu)秀員工。最終我盼望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進,去感受勝利后的驕傲;讓我們齊心協(xié)力,為xx市xx總公司更輝煌的明天而奮斗。
護士新員工的培訓總結(jié)篇十四
周末,公司組織新進員工參加了明陽天下拓展的《新員工融入訓練營》,整個訓練過程把游戲同工作有機地聯(lián)系在了一起,在此次拓展活動中,每個項目都體現(xiàn)了團隊智慧和力量,不僅樂趣橫生、增進了我們的信心和勇氣,更讓我們對如何擺正個人與團體之間關系有了深刻的思考與啟迪,我的心靈也受到了前所未有的強烈撞擊和震撼。
從設計團隊的隊名、口號、隊徽、隊歌開始,就預示了此次活動的整個過程就是集體智慧和力量的一次體現(xiàn)。感觸最深的項目叫做"信任背摔"。這個項目要求每個隊員單獨站在約1.5米的高臺,在背對大家,雙手被綁、眼睛蒙蔽的狀態(tài)下整個身體向后傾倒在臺下眾人的手臂搭成的“人橋”之中。雖然剛站上高臺的瞬間每個人都有不同程度的忐忑不安,但是當臺下的隊友喊出“相信我們,一定能將你接住”時,每個站在臺上的隊友都被這種凝聚的氣氛所感染,剩下的只有毫無質(zhì)疑的信任,最終大家都安全順利的完成了這個游戲項目。
“背摔”看起來似乎很平常,其實它驗證了人與人之間心靈的交流和可信度,只有充分的相信自己,相信自己的隊友,才能毫無顧忌的摔下去。因為信任,團隊里每個人都感受到遇到困難時而被保護的溫暖,因為信任,所有人會覺得團隊間的溫暖是撫慰心靈的最佳良藥。
“上下同欲者勝”。早在春秋時代的孫武就曾在其戰(zhàn)略思想中就闡述過團隊意識的重要性,一個擁有明確目標,并能以正確的方法有力貫徹執(zhí)行,且融洽和諧、協(xié)作順暢、相互信任的團隊,一定是一個強大的團隊。而沒有團隊意識,懶散懈怠的隊員將影響到團隊目標的達成,最終禍害到的還是自己,正所謂“皮之不存毛之焉附”,上升到哲學的角度,就是整體與部分,主要矛盾和次要矛盾的關系,只要理清思路,愿意為團隊服務,最終,團隊也會將更多的收益返還到個體身上,正如丘吉爾所說:“人們塑造組織,而組織成型后就換為組織塑造我們了。”
明陽天下拓展訓練雖然結(jié)束了,但是每個隊員并沒有感到解脫的輕松感,相反大家都覺得心里沉甸甸的,我相信那是一種被團隊意識填滿的滿足感,被相互信任溫暖的幸福感。大家從一開始的混亂無序到最后的目標明確,從互相質(zhì)疑到互相信任,從各自為戰(zhàn)到行動一致,整個團隊不僅僅是經(jīng)歷了一個磨合的過程,更是經(jīng)歷了一段不尋常的心里歷程,一個心靈成長的過程。
護士新員工的培訓總結(jié)篇十五
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了中建五局三公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓學習中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,進步更快。
二是從改造自己入手,適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進入公司的第一天,我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,當然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu),還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 三是從細微工作入手,積極調(diào)整個人心態(tài)。從學校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應,公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會,在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓,我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗。
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓已近1個月時間,由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃,再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的.不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務)內(nèi)涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容,并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠,需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx銷售目標完滿的成功!
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業(yè)的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。
用了一天的時間,我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,使安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。
最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進行過2個月的實習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現(xiàn)在開始就應該抓住專業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,比如說我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態(tài),做好思想意識的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習,感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,人不進則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學習,不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
護士新員工的培訓總結(jié)篇十六
20xx年的夏天,是我永遠難忘的一個夏天。這一年的夏天我從校門走出,成為一名國家電網(wǎng)的新員工。這一年的夏天我剛結(jié)束電校舉辦的新員工培訓,回到局里又榮幸的接到了去參加國家電網(wǎng)公司新員工集體培訓的通知。這一年的夏天我剛從遙遠的上海求學回來,又獲得了去國網(wǎng)技術學院學習5個月的寶貴機會。
20xx年8月21日,我局一行四人踏上了去齊魯大地的征程。路途中,我不斷提醒自己此次前去學習代表的不是自己,而是代表著吳忠供電局甚至是寧夏電力公司,我一定要好好表現(xiàn),為局里爭光。經(jīng)過三十幾個小時的跋涉,我們到達的目的地濟南。學校悉心安排了大巴在火車站門口接站,我們順利的與傳說中的國網(wǎng)技術學院來了一個第一次親密接觸。
依舊清晰的記得當晚班會上來自全國各地的同學自我介紹時青澀的樣子,但在隨后為期一周的軍訓中我們變電五班54名同學很快就熟悉了起來。大家一起在驕陽下刻苦訓練,得空休息時就盡情放松。不管是在揮汗如雨的訓練場上還是晚上熱情拉歌的教室里都留下了我們最純真的笑聲。
經(jīng)過了一周同甘共苦的日子,培訓生活正式拉開了帷幕。初次聽到每天六點半出早操,晚上七點上晚自習的嚴格規(guī)定,學校到處都彌漫著不滿的情緒??墒墙?jīng)過幾個月的堅持,我們才體會到學校的用心良苦。因為嚴格的管理,讓許多同學養(yǎng)成了吃早飯的好習慣取而代之了喜歡賴床的壞習慣,讓許多同學規(guī)律了自己的作息時間不再玩電腦到凌晨而是早睡早起。
在國網(wǎng)技術學院不僅有科學嚴格的管理,還有來自各網(wǎng)省公司的優(yōu)秀老師。老師們都精心準備,兢兢業(yè)業(yè),用盡一切可能的方法把自己多年在現(xiàn)場工作的經(jīng)驗積累傳授給我們,毫無保留。所以這個五個月來,我不僅溫習了基礎知識并加深了對之前理論知識的理解,同時還收獲了許多新的理論知識和操作技能。通過理論課的學習,我對變電運行這個崗位有了初步認識,了解了一名變電站值班員平時的工作內(nèi)容主要包括:設備巡視,倒閘操作,微機保護、事故處理等方面,各工作內(nèi)容的具體內(nèi)容及要求。通過操作課的學習,我對變電站后臺機仿真軟件有了具體認識,親自操作加深了對理論學習的認識并且可以通過發(fā)現(xiàn)問題解決問題的方法來真正理解其中的原理。登桿實訓課上,在老師的耐心指導下我學會了如何使用腳扣和三角板登桿,站在離地面兩米多高的電桿上我深深地體會到了電力工人的艱辛。人工急救實訓課上,我牢記老師強調(diào)的急救要點,一次就把模擬人成功救活,當時的心情激動萬分。
課余生活也在老師的牽頭和各級學管會的.組織下如火如荼的進行。中秋的班級聯(lián)誼的愉快氣氛沖淡了思家的愁緒,拉近了同學們的距離。歌手大賽高手云集,精彩絕倫,就算做拉拉隊也是一種享受。運動會上大家積極報名,發(fā)揮自己的特長,操場上此起彼伏的吶喊聲伴著運動健兒的奮力拼搏繪成一幅最美的青春畫卷?;@球賽上各班都拿出殺手锏,龍爭虎斗,一決高下。重陽節(jié)登泰山,讓我領略到了五岳之尊的雄偉和十八盤的險峻。十一的大連海濱游,讓我終于圓了看海的夢,星海廣場的氣派、金沙灣的美麗、沿海公路的浪漫和空氣中淡淡的恬靜,都讓我沉醉不已。
在濟南培訓的五個月是我職業(yè)生涯中的第一筆寶貴財富,我會讓這筆財富在今后的工作生活中熠熠發(fā)光。
護士新員工的培訓總結(jié)篇十七
入餐廳這個大集體,也通過這幾天領導對我們的培訓,讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次餐廳培訓的心得體會—服務的重要性,一個餐廳能不能在激烈的市場競爭中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),菜品、服務、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化,如今人們越來越重視餐廳的服務水平,甚至把服務水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此,提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質(zhì),服務語言則是服務人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課,服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可,不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭,沒有問候,只有手勢,沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務是吆喝服務,鳴堂叫菜、唱收唱付,現(xiàn)代服務則講究輕聲服務,為客人保留一片寧靜的天地,要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務人員往往由于靦腆,或者普通話說得不好,在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務,造成了客人的不滿。特別是報菜名,經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水,不得不再問。
由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作。即使是因為地方風味和風格突出的餐廳,要采用方言服務才能顯現(xiàn)出個性,也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應該會說普通話,或者要求領班以上的管理人員會說普通話,以便于用雙語服務,既能體現(xiàn)其個性,又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務,每天接觸的客人很多,而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心,但有時仍難免一時疏忽,造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規(guī)定,但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務人員應以“顧客至上”為原則,向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員,一定要了解各種顧客的類型,才能隨機應變,把握時機,應答自如,順應其需要,提供最佳的服務。
要做到以上的服務,平時必須要注意修養(yǎng),不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,使顧客深信餐廳是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
工作人員一定要做到認真負責,迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作,而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,不貪財,不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務時,才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的修養(yǎng),生意才能更好,才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。
另外,餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
護士新員工的培訓總結(jié)篇十八
入職xx公司已有兩月有余,期間,公司組織了一次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術項目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了一次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結(jié)合培訓談談我的工作情況。
x總講解的有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個高度來理解,但是聽了之后,我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內(nèi)容對我而言比較深刻,主要是純技術的問題,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內(nèi)容主要是關于現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念,做事的方式方法和工作目標及計劃。
x總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念:事業(yè)心,責任感,危機感(憂患意識),競爭意識,民主意識,團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多,雜且亂,經(jīng)常工作只做了個表面,比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值,先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關,行之有效地控制各項費用,為公司節(jié)省費用成本。于是,我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的一系列的優(yōu)惠套餐等服務,選擇并辦理相應的業(yè)務,以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時x總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候,因為工作分不清輕重緩急,沒有整體的系統(tǒng)性,導致工作越做越累,努力了,卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經(jīng)理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的四步驟:
第一,做事之前的態(tài)度,要知道自己在為誰做事;
第二,是誰在做事大家是合作地在做事,要利用身邊一切可利用的資源完成你的工作;
第四,做完事后,你的理想狀態(tài),如何對待。同時做事都要有目標,而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎,如何做到有條不紊,這就與工作的目標與計劃有著相當大的關系?,F(xiàn)在每天一早上班,我都會小列一下今天的計劃:主要完成什么事,如何完成。做完一件事,標明完成記號,總結(jié)經(jīng)驗和教育。
培訓結(jié)束了,作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心,愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。