春運(yùn)保障服務(wù)中心工作總結(jié)（實(shí)用18篇）

    總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源，從而制定更合理的解決方案。寫(xiě)好總結(jié)需要我們對(duì)自己的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行全面而客觀的回顧和評(píng)估?？偨Y(jié)范文的閱讀可以幫助我們了解不同類型、不同層次的總結(jié)，提高總結(jié)的寫(xiě)作水平。
    春運(yùn)保障服務(wù)中心工作總結(jié)篇一
    通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講授交通安全常識(shí)，分析典型事故案例，讓鎮(zhèn)村干部、群眾代表認(rèn)識(shí)到交通安全的重要性，讓干部學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)的同時(shí)，常態(tài)化組織群眾學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)，提高群眾安全出行意識(shí)，自覺(jué)遵守交通法規(guī)，嚴(yán)防交通事故發(fā)生，保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
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    春運(yùn)保障服務(wù)中心工作總結(jié)篇二
    20xx年春運(yùn)從1月20日開(kāi)始，至3月1日停止?？h景象局堅(jiān)持把景象辦事放在首位，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，我局工作人員全面領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)縣委、縣當(dāng)局、上級(jí)景象部門對(duì)做好今年春運(yùn)景象保障辦事的系列文件精神，確保我縣春運(yùn)景象保障工作順利完成。
    在當(dāng)局春運(yùn)工作電視電話會(huì)議后，我局依據(jù)臨沂市景象局和縣當(dāng)局春運(yùn)工作辦公室安排，召開(kāi)專門會(huì)議，轉(zhuǎn)達(dá)了有關(guān)會(huì)議精神，成立了“xx縣景象局春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并訂定《xx縣景象局20xx年春運(yùn)景象辦事工作實(shí)施》，周密安排春運(yùn)和春節(jié)期間景象辦事工作。要求全體景象人員做好途徑結(jié)冰、積雪、霧、霾等景象看測(cè)工作，密切監(jiān)視寒潮大風(fēng)、雨雪冰凍、霧、霾等天氣發(fā)生成長(zhǎng)變更，增強(qiáng)天氣會(huì)談，進(jìn)步春運(yùn)期間災(zāi)害性、高影響天氣預(yù)報(bào)的精細(xì)化水平和精確率，力爭(zhēng)將雨雪、霧、霾等災(zāi)害性天氣呈現(xiàn)時(shí)段、影響區(qū)域、影響強(qiáng)度預(yù)報(bào)得更精確。明確春運(yùn)景象辦事責(zé)任分工，切實(shí)加槍酆運(yùn)值班工作，領(lǐng)導(dǎo)同志在崗帶班，包管24小時(shí)有專人業(yè)務(wù)值班，把各項(xiàng)步伐落實(shí)到位，確珍緊張?zhí)鞖鈿v程不漏報(bào)，景象辦事不失誤，杜絕各類責(zé)任性事故的發(fā)生。
    主動(dòng)了解當(dāng)局和"大眾的需求，與交通等部門密切共同，依據(jù)本地的景象條件和善候特點(diǎn)，實(shí)時(shí)提供有針對(duì)性的決策和"大眾景象辦事。春運(yùn)期間，共制作傳送《春運(yùn)景象辦事專報(bào)》、《緊張?zhí)鞖忸A(yù)報(bào)》、《一周天氣預(yù)報(bào)》、《雨情》和各種預(yù)警信號(hào)等辦事資料，分手以電話、短信、和飛信，協(xié)同辦公網(wǎng)、qq群和微信群等形式宣布。富厚的辦事產(chǎn)品和多樣的辦事方法，確保了春運(yùn)景象辦事質(zhì)量。期間共宣布專題辦事40期，緊張?zhí)鞖忸A(yù)報(bào)5期，預(yù)警信號(hào)6期，周報(bào)6期，雨情6期。
    20xx年春運(yùn)已經(jīng)停止，xx局全體工作人員繼承恪盡職守，嚴(yán)守崗位，做好各項(xiàng)辦事工作。我們將用優(yōu)質(zhì)高效、形式多樣的辦事措施博得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的好評(píng)，也為我們往后的景象工作奠定堅(jiān)實(shí)的根基。
    春運(yùn)保障服務(wù)中心工作總結(jié)篇三
    為期40天的20春運(yùn)今日正式開(kāi)啟，為做好春運(yùn)保障服務(wù)工作，榆林市氣象部門嚴(yán)密監(jiān)視天氣變化，堅(jiān)持把服務(wù)放在首位，加強(qiáng)部門協(xié)作與聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)應(yīng)急值班值守與信息報(bào)送，多措并舉提高服務(wù)成效，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
    一是下發(fā)《關(guān)于做好春運(yùn)期間氣象保障服務(wù)的通知》，對(duì)春運(yùn)服務(wù)任務(wù)進(jìn)行明確分工，要求各單位高度重視春運(yùn)氣象服務(wù)工作，針對(duì)春運(yùn)期間的天氣氣候特點(diǎn)，認(rèn)真做好春運(yùn)氣象保障服務(wù)工作，為廣大群眾出行提供及時(shí)準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的氣象服務(wù)，最大限度地預(yù)防和降低不利天氣的影響。
    二是加強(qiáng)部門之間的溝通聯(lián)絡(luò)，以春運(yùn)不同需求為導(dǎo)向，做好寒潮、降雪、道路結(jié)冰等對(duì)春運(yùn)有影響的突發(fā)性、災(zāi)害性天氣預(yù)報(bào)服務(wù)。制作發(fā)布《榆林春運(yùn)氣候趨勢(shì)預(yù)測(cè)》、《未來(lái)十天春運(yùn)天氣展望》、《春運(yùn)氣象服務(wù)專報(bào)》等產(chǎn)品，以傳真、郵件等形式發(fā)往市交通局、公路局、旅游局等相關(guān)部門。
    三是充分利用廣播、電視、手機(jī)短信、微博、微信、電子顯示屏等多種形式的傳播途徑，及時(shí)發(fā)布災(zāi)害性天氣預(yù)警信息，向相關(guān)部門和社會(huì)公眾提供全面的春運(yùn)氣象服務(wù)信息，提請(qǐng)相關(guān)部門和廣大公眾提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
    春運(yùn)保障服務(wù)中心工作總結(jié)篇四
    20__年度安全生產(chǎn)的第一仗圓滿落下帷幕，在這40天的時(shí)間里，值機(jī)班面臨20__年班內(nèi)人員變動(dòng)多，整體業(yè)務(wù)水平有待提高的現(xiàn)狀，etc不停車收費(fèi)系統(tǒng)試運(yùn)行、連云港港和太倉(cāng)港港口運(yùn)輸車輛優(yōu)惠政策的實(shí)施，以及冬季雨、雪、霧等惡劣天氣的嚴(yán)峻形勢(shì)下，緊扣“安全生產(chǎn)保暢通，文明服務(wù)爭(zhēng)第一”主題，以“安全”為準(zhǔn)繩，調(diào)動(dòng)全班成員的積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心，主動(dòng)出擊，采取各項(xiàng)措施，從硬件、軟件兩方面保證了活動(dòng)完成的質(zhì)量，打了一場(chǎng)安全生產(chǎn)的漂亮仗。
    競(jìng)賽期間，全體成員均能按照活動(dòng)計(jì)劃，做好各自工作。競(jìng)賽初期以及春節(jié)前以etc不停車收費(fèi)系統(tǒng)的啟用及車道主機(jī)硬件的升級(jí)為契機(jī)，對(duì)收費(fèi)設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)、檢修、保養(yǎng)，平時(shí)密切觀察系統(tǒng)運(yùn)行情況并注意收集試運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，做好記錄，及時(shí)匯總上報(bào)。活動(dòng)開(kāi)始，值機(jī)班能及時(shí)結(jié)合站合理化建議中所采納的內(nèi)容，做好便民地圖、操作規(guī)范、有效收費(fèi)政策等相關(guān)資料的整理、復(fù)印、下發(fā)工作；認(rèn)真組織班員學(xué)習(xí)和操作車道機(jī)刻盤、便攜式收費(fèi)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架設(shè)等操作，保證班員快速掌握相關(guān)業(yè)務(wù)和處理突發(fā)情況的能力，解決力所能及的故障，從硬件上為道口的暢通提供了可能。整個(gè)活動(dòng)期間，共發(fā)生設(shè)備、系統(tǒng)故障7次，值機(jī)班自行解決5次。
    今年進(jìn)入春運(yùn)時(shí)間早，整個(gè)春運(yùn)時(shí)間都處于全年最寒冷的數(shù)九天氣，復(fù)雜多變的氣候，加上臨近春節(jié)，道路運(yùn)輸繁忙，使得安全形勢(shì)更為嚴(yán)峻。為此，值機(jī)室嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)要求，不僅認(rèn)真做好設(shè)備的維護(hù)保障工作，更注意密切關(guān)注道口車輛排隊(duì)情況和傳達(dá)信息，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握道口通行情況，同時(shí)主動(dòng)加強(qiáng)參與現(xiàn)場(chǎng)管理的力度，對(duì)特殊情況及時(shí)提醒，避免矛盾激化。為了更好地配合收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)工作，除組織班員認(rèn)真學(xué)習(xí)etc車輛操作程序及港優(yōu)車優(yōu)惠政策外，更重溫站有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，熟悉100米、200米警戒標(biāo)志牌位置，做好實(shí)時(shí)監(jiān)控和資料的取證和備份等工作。
    競(jìng)賽期間，值機(jī)員均能緊緊圍繞“安全暢通、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動(dòng)主題，時(shí)刻提醒當(dāng)班人員注意言行舉止，安全操作，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)；詳實(shí)做好問(wèn)訊電話的解答工作，從不同層面展現(xiàn)滬寧高速的良好窗口形象；能夠及時(shí)收集競(jìng)賽期間的各種情況，并通過(guò)《信息快報(bào)》等形式及時(shí)上報(bào)，起到好的宣傳報(bào)導(dǎo)作用。2月5日10：00，一輛滿載棉花包的半掛車在南京方向下匝道時(shí)由于駕駛員操作不當(dāng)，發(fā)生車輛側(cè)翻，事故現(xiàn)場(chǎng)處理近4小時(shí)，值機(jī)員及時(shí)將這一信息結(jié)合去年發(fā)生的2起類似事件匯總上報(bào)后，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。夜間及時(shí)開(kāi)啟金庫(kù)報(bào)警器、紅外線報(bào)警器，并做好臺(tái)帳記錄，確保站區(qū)安全；積極配合道口當(dāng)班人員及時(shí)將“三超車”和不符合上高速公路條件的車勸退，做好危險(xiǎn)品車輛的記錄和上報(bào)工作。2月10日凌晨，由于大霧實(shí)施交通管制，以及2月11日因匝道施工先后關(guān)閉南京和上海方向，值機(jī)室密切配合道口，做好信息上傳下達(dá)工作，保證了道口良好的秩序。1月11日至2月15日，共勸退三超車輛42輛，農(nóng)用車5輛；協(xié)助道口查獲繞s車輛19輛，追繳通行費(fèi)2340元；免費(fèi)放行符合優(yōu)惠的綠色通道車輛1814輛，免費(fèi)金額180，605元；查獲不符合綠色通道車輛96輛，追繳通行費(fèi)18，010元。
    整個(gè)競(jìng)賽活動(dòng)期間，值機(jī)班基本完成了安全工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了五確保一到位，報(bào)送信息5篇。但針對(duì)個(gè)別班員設(shè)備巡查不到位的情況，將在今后的工作中加強(qiáng)管理，力爭(zhēng)做好全年的工作。
    為貫徹落實(shí)公司《關(guān)于認(rèn)真做好20__年春節(jié)工作的通知》精神，我所按照要求，結(jié)合管理工作的特點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展了20__年度春運(yùn)工作。通過(guò)強(qiáng)化宣傳教育、加強(qiáng)路面巡查、堅(jiān)持源頭管理，確保了__春運(yùn)期間的安全有序，主要做法如下：
    一、健全領(lǐng)導(dǎo)，管理體系。
    成立春運(yùn)期間惡劣天氣應(yīng)急小分隊(duì)，隊(duì)長(zhǎng)__，副隊(duì)長(zhǎng)__，成員主要包括：系統(tǒng)人員、后勤人員、巡查人員。制定和完善了春運(yùn)期間的各項(xiàng)監(jiān)管制度、值班制度、安全隱患及時(shí)上報(bào)制度、以及對(duì)重點(diǎn)危險(xiǎn)源點(diǎn)進(jìn)行控制和整改等相關(guān)規(guī)定，從管理的角度，強(qiáng)化了春運(yùn)期間的安全生產(chǎn)和路面巡查的管理工作。
    二、安全第一，預(yù)防為主。
    為了切實(shí)搞好今年的春運(yùn)工作，早預(yù)備、早動(dòng)員、早部署，加大春運(yùn)宣傳力度，開(kāi)展形式多樣的安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳櫥窗、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、錄像等多種形式對(duì)員工、司乘人員進(jìn)行交通安全和消防安全教育，普及交通安全和防范知識(shí)，提高安全意思和自救能力。動(dòng)員每位員工參與到春運(yùn)安全生產(chǎn)工作中，提高安全生產(chǎn)管理水平，營(yíng)造了一個(gè)良好的企業(yè)安全文化氛圍，做到思想重視、措施到位確保不發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。
    三、隱患排查，突出重點(diǎn)。
    隱患險(xiǎn)于明火，防范重于泰山。春運(yùn)期間，我所根據(jù)公司及管理處的要求，結(jié)合本所自身實(shí)際情況布置春運(yùn)安全工作，認(rèn)真開(kāi)展了內(nèi)部安全大檢查，做好節(jié)假日、雙休日的安全防范工作。對(duì)消防設(shè)施、供配電設(shè)施等進(jìn)行全方位排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，落實(shí)整改措施，不留死角，不走過(guò)場(chǎng)。對(duì)一時(shí)難以治理的安全隱患，落實(shí)相應(yīng)防范措施，及時(shí)上報(bào)管理處組織治理整改。對(duì)所屬車輛和駕駛?cè)藛T進(jìn)行了安全學(xué)習(xí)和安全操作大檢查，嚴(yán)禁違章駕駛和帶病出車出巡。
    四、加強(qiáng)值班，紀(jì)律嚴(yán)明。
    在春運(yùn)、春節(jié)期間，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，堅(jiān)守崗位，確保信息暢通。做好所區(qū)治安保衛(wèi)工作注意人身安全和公共財(cái)產(chǎn)安全，及時(shí)掌握車流量，做好相關(guān)工作記錄。遇有重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生，及時(shí)按照公司關(guān)于事故及險(xiǎn)情報(bào)告的有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)情況。
    春運(yùn)期間，正常上路巡查136次，重大事故出警1次，為拋錨車示警54次、呼救67次，清除路面拋灑物11次，帶離在高速公路上行走人員39人次。及時(shí)出警，合理處置事故，杜絕事故的再次發(fā)生帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，過(guò)往的司乘人員提供熱情的服務(wù)。
    20__年春運(yùn)工作取得了較好的成果，然而在認(rèn)真總結(jié)春運(yùn)成果經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們還應(yīng)看到存在著一些安全隱患。春運(yùn)高峰期間大客車駕駛員為了自己的經(jīng)濟(jì)利益，全然不顧乘客的生命安全，在高速公路上組客、卸客的問(wèn)題嚴(yán)重存在。以上問(wèn)題，還需我們及各單位進(jìn)一步地認(rèn)真總結(jié)分析，制定切實(shí)可行的措施，并在以后確保道路安全暢通工作中加以解決。
    春運(yùn)保障服務(wù)中心工作總結(jié)篇五
    20xx年春運(yùn)是白云機(jī)場(chǎng)屬地化后的第一個(gè)春運(yùn)，也是新機(jī)場(chǎng)正式啟用后的第一個(gè)春運(yùn)，在廣東省、廣州市和省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，白云機(jī)場(chǎng)平穩(wěn)通過(guò)了節(jié)前返鄉(xiāng)高峰期、春節(jié)出游高峰期和節(jié)后回流高峰期，首次開(kāi)通了“臺(tái)商春節(jié)直飛包機(jī)專用通道”，再次刷新了白云機(jī)場(chǎng)單日起降航班總數(shù)、單日進(jìn)出港旅客總?cè)藬?shù)、開(kāi)通旅客安檢通道總數(shù)等3項(xiàng)歷史紀(jì)錄。圓滿完成了春節(jié)臺(tái)商包機(jī)工作，未發(fā)生航空運(yùn)輸安全事故和旅客大面積滯留機(jī)場(chǎng)現(xiàn)象，沒(méi)有出現(xiàn)旅客有效投訴，各項(xiàng)服務(wù)保障工作實(shí)現(xiàn)了安全有序的總體目標(biāo)。
    一、20xx年春運(yùn)生產(chǎn)基本情況及主要特點(diǎn)。
    (一)客流總量再創(chuàng)歷史最好成績(jī)。
    春運(yùn)40天，白云機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量2,470,853人次，同比增長(zhǎng)16.3%。安全起降航班23,134架次，同比增長(zhǎng)13.6%。
    今年春運(yùn)節(jié)前高峰相對(duì)集中、持續(xù)時(shí)間短，客流高峰期來(lái)得相對(duì)較晚。2月3日，也就是20xx年春運(yùn)開(kāi)始后的第10天才迎來(lái)高峰，進(jìn)出港客流總量首次突破6萬(wàn)人次。2月3日—7日，機(jī)場(chǎng)每天的客流總量均保持在6萬(wàn)人以上，節(jié)前最多一天客流量達(dá)76617人次。而節(jié)后春運(yùn)卻一反常態(tài)，來(lái)勢(shì)洶洶，客流居高不下。2月10日—20日(正月初二至正月十二)連續(xù)11天客流量保持在6.3萬(wàn)人以上，創(chuàng)造機(jī)場(chǎng)歷年春運(yùn)持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、客流量最大的一段高峰期。
    與往年不同的是，今年春運(yùn)最后10天，經(jīng)過(guò)三大客流高峰后，客流量仍保持較高的水平，基本徘徊在6萬(wàn)人次左右。節(jié)后25天實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量157萬(wàn)人次，平均每天客流量達(dá)6.3萬(wàn)人次，占40天春運(yùn)客流總量的63%，同比增長(zhǎng)22%，這是以往春運(yùn)所沒(méi)有的現(xiàn)象。
    (二)春節(jié)黃金周天天都是高峰日。
    雞年新春伊始，新白云機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸生產(chǎn)指數(shù)節(jié)節(jié)攀升，再創(chuàng)新高。初一至初三，出游團(tuán)隊(duì)遍布全國(guó)各地，尤其是旅游熱線東北、北京、海南、成都、海南等地，天天“爆滿”，盛況空前。正月初五起，白云機(jī)場(chǎng)提前進(jìn)入回流高峰，全天進(jìn)出港旅客79385人次，同期增長(zhǎng)了23.7%。黃金周七天，進(jìn)出港旅客總?cè)藬?shù)達(dá)490539人次，平均每天進(jìn)出港客流達(dá)70077人次，同比增長(zhǎng)13.6%。起降航班總量為4301架次，同比增長(zhǎng)7%，創(chuàng)歷年黃金周客流總量之最。
    (三)正月初七刷新三項(xiàng)歷史紀(jì)錄。
    2月15日，大年初七，受短線出游客流和返程客流交匯疊加影響，新白云機(jī)場(chǎng)迎來(lái)了20xx年春運(yùn)客流最高峰。全天實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量90039人次，其中進(jìn)港旅客為51990人次，進(jìn)出港航班總數(shù)達(dá)714架次，又一次譜寫(xiě)了白云機(jī)場(chǎng)70年歷史上最輝煌的一頁(yè)，單日進(jìn)出港客流總數(shù)、單日起降航班總架次再創(chuàng)歷史最好成績(jī)，顯示了新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)強(qiáng)大的安全服務(wù)保障能力。
    (四)今年春運(yùn)呈現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)。
    一是客流量大、高峰突出。與去年相比，今年春運(yùn)，白云機(jī)場(chǎng)的客流總量和航班起降總架次都有了較大幅度的增長(zhǎng)，說(shuō)明新機(jī)場(chǎng)的建成給白云機(jī)場(chǎng)帶來(lái)了前所未有的業(yè)務(wù)發(fā)展空間，新白云機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)場(chǎng)后客流量的跨越式發(fā)展。二是“溫馨服務(wù)”細(xì)致周到。今年的“溫馨服務(wù)”活動(dòng)，我們加強(qiáng)了服務(wù)工作的針對(duì)性和實(shí)用性，在廣泛了解旅客服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新服務(wù)舉措，讓廣大旅客真正從中受益。三是首次服務(wù)臺(tái)商包機(jī)。白云機(jī)場(chǎng)首次被列為臺(tái)商春節(jié)包機(jī)直飛機(jī)場(chǎng)之一，意義非常重大。四是應(yīng)急預(yù)案發(fā)揮重要作用。白云機(jī)場(chǎng)的應(yīng)急預(yù)案在今年的春運(yùn)工作中發(fā)揮了重要作用。實(shí)踐證明，白云機(jī)場(chǎng)的各項(xiàng)應(yīng)急保障預(yù)案是科學(xué)有效的。
    二、20xx年春運(yùn)生產(chǎn)的主要做法：
    (一)高度重視，未雨綢繆，切實(shí)做好春運(yùn)生產(chǎn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
    今年春運(yùn)是對(duì)新機(jī)場(chǎng)啟用以來(lái)安全服務(wù)工作的一次綜合大檢閱，引起了機(jī)場(chǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。為實(shí)現(xiàn)春運(yùn)工作規(guī)范化、制度化、程序化、正?；?，機(jī)場(chǎng)各相關(guān)單位提前進(jìn)入角色，做到早著手、早研究、早部署、早落實(shí)。
    1月12日，股份公司就出臺(tái)了《20xx年春運(yùn)工作方案》，成立了以總經(jīng)理崔建國(guó)為組長(zhǎng)，黨委書(shū)記陳鳳起、副總經(jīng)理韓兆起為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)春運(yùn)生產(chǎn)的指揮協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)由安全監(jiān)察組、宣傳報(bào)道組、統(tǒng)計(jì)聯(lián)絡(luò)組、接待組等四個(gè)組組成的春運(yùn)辦公室，具體負(fù)責(zé)春運(yùn)生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)。
    1月17日，公司召開(kāi)了20xx年春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，韓兆起副總經(jīng)理傳達(dá)了民航總局、省市及集團(tuán)公司有關(guān)春運(yùn)工作的通知精神，并就20xx年的春運(yùn)生產(chǎn)做出了全面的部署。崔建國(guó)總經(jīng)理在會(huì)上針對(duì)今年春運(yùn)是第一次“遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)”，要求各單位要在服務(wù)好旅客的同時(shí)服務(wù)好員工。強(qiáng)調(diào)指出，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要深入到生產(chǎn)一線，了解員工面臨的實(shí)際困難，千方百計(jì)解決員工的后顧之憂，為春運(yùn)生產(chǎn)提供良好的后勤保障。
    前場(chǎng)各單位也都結(jié)合各自的實(shí)際制定了相應(yīng)的工作方案和應(yīng)急預(yù)案，成立了專門的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和春運(yùn)辦公室，形成了一套規(guī)范有效的春運(yùn)管理機(jī)制。
    為確保春運(yùn)安全，早在去年12月初，公司安全監(jiān)察部就組織開(kāi)展了全公司范圍內(nèi)的安全大檢查，重點(diǎn)是檢查新機(jī)場(chǎng)的離港系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、飛行區(qū)運(yùn)行管理及公共場(chǎng)所的安全設(shè)施，前場(chǎng)各單位也根據(jù)各自的情況組織了本公司范圍內(nèi)的安全大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都作了及時(shí)整改。
    春運(yùn)前夕，機(jī)場(chǎng)公安局和候機(jī)樓管理分公司還采取聯(lián)合行動(dòng)，集中整頓了候機(jī)樓內(nèi)外的秩序，嚴(yán)厲打擊拉票、炒票人員。機(jī)場(chǎng)交警部門加強(qiáng)對(duì)往來(lái)航站樓區(qū)域的車輛疏導(dǎo)，保證進(jìn)出機(jī)場(chǎng)的道路24小時(shí)暢通無(wú)阻，給廣大旅客創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的出行環(huán)境。
    (二)嚴(yán)格管理，強(qiáng)化監(jiān)督，確保春運(yùn)安全措施落實(shí)到位。
    今年春運(yùn)，由于新機(jī)場(chǎng)剛過(guò)磨合期，設(shè)備性能尚處于不太穩(wěn)定階段，所以確保今年春運(yùn)生產(chǎn)的安全有序就成為各項(xiàng)工作的重中之重。春運(yùn)期間，上至機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、春運(yùn)辦，下至二級(jí)公司、部門，乃至一線班組，每個(gè)層面都有人值班，形成“一條龍值班線”。無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問(wèn)題，都可以隨時(shí)給予解決。
    前場(chǎng)各單位、各部門按照公司統(tǒng)一部署，牢固樹(shù)立安全第一的思想意識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)，確保了各項(xiàng)安全保障措施落到實(shí)處。
    航空護(hù)衛(wèi)分公司加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)航班、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)物品的檢查，在全國(guó)首推“二次安檢”，不放過(guò)任何一個(gè)疑點(diǎn)。春運(yùn)40天共查獲各類違禁物品25091件，其中仿真槍353支、軍用槍子彈31發(fā)、民用槍子彈68發(fā)、管制刀具796把,易燃易爆物品4003件。查獲色情物品1151件，查獲旅客故意藏匿違禁物品44起，查獲毒品海洛因1000多克，未出現(xiàn)漏檢漏查現(xiàn)象?，F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行管理部針對(duì)春運(yùn)期間各大航空公司在白云機(jī)場(chǎng)停場(chǎng)航班急劇增加等情況，認(rèn)真做好過(guò)夜飛機(jī)的統(tǒng)計(jì)工作，并嚴(yán)格按照“機(jī)位飽和的處理預(yù)案”合理安排停機(jī)位，有效地保證了機(jī)坪的運(yùn)行秩序。春節(jié)期間，停場(chǎng)過(guò)夜飛機(jī)最多達(dá)76架次。地勤公司強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與檢查，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的使用管理，組織技術(shù)人員24小時(shí)值班，有效地杜絕了安全隱患。同時(shí)，斥資41萬(wàn)元從廣州金龍客車有限公司購(gòu)進(jìn)一部新的擺渡車投入運(yùn)營(yíng)。修繕動(dòng)力分公司加大對(duì)候機(jī)樓水電系統(tǒng)的檢查維護(hù)力度，將南北供水站的設(shè)備檢查維護(hù)周期調(diào)整到每周一次，并實(shí)行定時(shí)定人檢查。空港快線有限公司采取不定期的檢查方式對(duì)車輛進(jìn)行路查，嚴(yán)防超速、超載等違章事件的發(fā)生，共組織路查19次，檢查車輛570臺(tái)次。機(jī)場(chǎng)公安局根據(jù)客流動(dòng)向，調(diào)整警力部署，著力解決影響春運(yùn)安全的治安突出問(wèn)題，重點(diǎn)打擊旅客大巴車上的盜竊行為。機(jī)場(chǎng)計(jì)算機(jī)中心發(fā)揮技術(shù)骨干的作用，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)控，確保了春運(yùn)期間機(jī)場(chǎng)各主要弱點(diǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
    從歷年春運(yùn)情況來(lái)看，搞好不正常情況下的服務(wù)是抓好春運(yùn)工作的關(guān)鍵所在。為此，我們?cè)诖哼\(yùn)前夕就對(duì)原有的四套應(yīng)急預(yù)案(應(yīng)急救援預(yù)案，旅客擾亂民航秩序處置預(yù)案，滯留旅客疏導(dǎo)處置預(yù)案，預(yù)防禽流感、非典型肺炎處置預(yù)案)進(jìn)行了修改完善，同時(shí)針對(duì)新機(jī)場(chǎng)的實(shí)際情況增加了《機(jī)位超負(fù)荷處置預(yù)案》，確保突發(fā)情況的緊急處理。2月1日，德國(guó)漢莎航空公司lh726飛機(jī)在白云機(jī)場(chǎng)偏離滑行道，機(jī)場(chǎng)方面啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，消防、公安、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行部、地勤等單位接報(bào)告后立即到場(chǎng)處理，沒(méi)有給正常運(yùn)行帶來(lái)影響。2月26日，由廣州飛往成都的3u8736次航班，在已經(jīng)推向滑跑道準(zhǔn)備起飛時(shí)被緊急召回，原因是該飛機(jī)前次航班從成都托運(yùn)來(lái)的一批放射性物質(zhì)懷疑發(fā)生泄漏，機(jī)場(chǎng)果斷暫停該航班。隨后，機(jī)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)、安檢、公安、地勤等迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，疏散該航班乘客，并對(duì)所運(yùn)貨物進(jìn)行封鎖隔離，同時(shí)聯(lián)系相關(guān)專家前來(lái)檢測(cè)，在確認(rèn)未發(fā)生泄漏才放行飛機(jī)。兩次應(yīng)急救援都得到了及時(shí)有效的處置，沒(méi)有給春運(yùn)生產(chǎn)帶來(lái)大的影響。組織之完備、行動(dòng)之迅速、配合之默契，得到了外界的好評(píng)。
    (三)創(chuàng)新舉措，細(xì)化服務(wù)，積極開(kāi)展春運(yùn)“溫馨服務(wù)”活動(dòng)。
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市春運(yùn)辦提出的關(guān)于在今年春運(yùn)期間開(kāi)展“溫馨服務(wù)”活動(dòng)的指示精神。秉著“以人為本”的原則，白云機(jī)場(chǎng)推出了一系列便民服務(wù)措施，方便旅客出行，同時(shí)為“服務(wù)年”進(jìn)一步深化服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。具體包括以下八項(xiàng)主要措施。
    一是成立“白云機(jī)場(chǎng)投訴中心”。春運(yùn)伊始，股份公司就成立了“機(jī)場(chǎng)投訴中心”，開(kāi)設(shè)機(jī)場(chǎng)投訴熱線020—36066315，配備了專職接聽(tīng)、記錄員，制定《旅客投訴管理職責(zé)》和旅客投訴熱線的相關(guān)處理程序。做到小事情當(dāng)場(chǎng)解決，一般事情當(dāng)天解決，重大事情跟蹤解決，盡可能讓旅客滿意。2月6日起，又給4條投訴熱線加裝了一套完善的電話自動(dòng)錄音系統(tǒng)。與老機(jī)場(chǎng)原有的投訴熱線相比，投訴中心的成立表明了白云機(jī)場(chǎng)從今年春運(yùn)起，正式把做好旅客投訴工作作為提升服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)舉措的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過(guò)傾聽(tīng)廣大旅客的服務(wù)需求，來(lái)改進(jìn)和加強(qiáng)服務(wù)工作的針對(duì)性和實(shí)用性。
    二是開(kāi)辟“臺(tái)商春節(jié)直飛包機(jī)專用通道”。為了配合做好臺(tái)商包機(jī)的服務(wù)工作，1月29日起，白云機(jī)場(chǎng)首次開(kāi)辟“臺(tái)商春節(jié)直飛包機(jī)專用通道”，盡可能減少臺(tái)胞排隊(duì)等候時(shí)間。同時(shí)協(xié)同海關(guān)、邊檢、航空公司等聯(lián)檢單位做好兩岸春節(jié)包機(jī)的各項(xiàng)服務(wù)工作，真真切切地讓臺(tái)灣同胞感受到祖國(guó)人民的深情厚意。春運(yùn)期間，白云機(jī)場(chǎng)還繼續(xù)開(kāi)通了包括軍人老年人通道在內(nèi)的“春運(yùn)綠色通道”，方便老、弱、病、殘旅客進(jìn)出機(jī)場(chǎng)。
    春運(yùn)保障服務(wù)中心工作總結(jié)篇六
    三是繼續(xù)推行“承諾服務(wù)”活動(dòng)。航空護(hù)衛(wèi)分公司春運(yùn)期間增加值班人員，確保國(guó)內(nèi)國(guó)際所有安全檢查通道暢通，并嚴(yán)格履行旅客排隊(duì)過(guò)安檢不超過(guò)18分鐘的承諾。地勤服務(wù)有限公司繼續(xù)履行到達(dá)航班第一件行李在15分鐘內(nèi)交付的服務(wù)承諾，讓旅客走得舒心、順心。由于新機(jī)場(chǎng)場(chǎng)地的變化，兌現(xiàn)承諾服務(wù)的難度相當(dāng)大，但是最終他們還是做到了?！俺兄Z服務(wù)”的不間斷開(kāi)展，受到了廣大旅客們的廣泛贊賞和一直好評(píng)，有效地提升了新白云機(jī)場(chǎng)的旅客誠(chéng)信度。
    四是增添匯款購(gòu)票、郵寄機(jī)票、網(wǎng)上訂房三項(xiàng)新業(yè)務(wù)。針對(duì)春運(yùn)期間買票難的問(wèn)題，航空運(yùn)輸服務(wù)分公司以方便旅客為宗旨，積極協(xié)調(diào)各大航空公司為旅客提供電話定座、送票上門、電話預(yù)留、機(jī)場(chǎng)取票等機(jī)票銷售服務(wù)。國(guó)內(nèi)航班開(kāi)通020-86130088機(jī)票銷售熱線，共有10條;國(guó)際航班開(kāi)通020-86130099機(jī)票銷售熱線，方便旅客訂購(gòu)。為方便廣大異地旅客購(gòu)買機(jī)票，增添了匯款購(gòu)票、郵寄機(jī)票、網(wǎng)上訂房等三項(xiàng)新業(yè)務(wù)。
    五是開(kāi)辦“隨到隨辦”值機(jī)柜臺(tái)。自2月2日起，航空運(yùn)輸服務(wù)分公司在新航站樓三樓出發(fā)大廳k值機(jī)島增開(kāi)了k2---k8共6個(gè)“隨到隨辦”值機(jī)柜臺(tái)，并專門開(kāi)辟了k15、k16柜臺(tái)作為特殊旅客服務(wù)柜臺(tái)，安排有經(jīng)驗(yàn)的員工為旅客提供指引、候機(jī)、登機(jī)等一條龍服務(wù)。
    六是開(kāi)展“導(dǎo)乘”便民服務(wù)。今年春運(yùn)伊始，宏利公司在航站樓三樓出發(fā)大廳設(shè)立導(dǎo)乘服務(wù)柜臺(tái)，為不熟悉乘機(jī)流程和老、弱、病、殘、孕等旅客提供導(dǎo)乘服務(wù)。2月1日起，股份公司團(tuán)委開(kāi)展的青年志愿者活動(dòng)也正式拉開(kāi)帷幕，身披紅色“青年志愿者”授帶的團(tuán)員青年在航站樓內(nèi)外幫助旅客出行。
    七是增設(shè)航班信息查詢電話。春運(yùn)期間，白云機(jī)場(chǎng)開(kāi)通30條航班信息自動(dòng)查詢熱線和4條人工查詢熱線。旅客只要撥通36066999這個(gè)號(hào)碼，就能方便快捷地了解所需的最新航班動(dòng)態(tài)情況，足不出戶就可以了解機(jī)場(chǎng)的有關(guān)信息。由于線路多，撥打方便，受到了旅客和廣大廣州市民的歡迎。
    八是推廣旅客候機(jī)“自助餐”。1月28日起，旅客服務(wù)分公司金龍食街推出50元/人的“旅客自助餐”。營(yíng)業(yè)時(shí)間從上午的10：30分開(kāi)始至晚上7：30結(jié)束，菜系包括米飯、面食、湯、水果在內(nèi)共有30多個(gè)品種供選擇，旅客可以根據(jù)自己的情況來(lái)安排就餐時(shí)間。
    今年是股份公司的“服務(wù)年”，春運(yùn)“溫馨服務(wù)”系列活動(dòng)的推出是細(xì)化服務(wù)的開(kāi)始，春運(yùn)過(guò)后，我們還將著手制定“服務(wù)年具體實(shí)施方案”，旨在規(guī)范服務(wù)行為，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)新白云機(jī)場(chǎng)服務(wù)工作的全面進(jìn)步。
    (四)把握商機(jī)，迎接挑戰(zhàn)，爭(zhēng)創(chuàng)良好的經(jīng)濟(jì)效益。
    近年來(lái)，白云機(jī)場(chǎng)從春運(yùn)中嘗到了甜頭，真切地感受到春運(yùn)是商機(jī)，是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的大好良機(jī)。前場(chǎng)有關(guān)單位及時(shí)調(diào)整餐飲、商業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，充實(shí)包括各式各樣廣東、廣州特產(chǎn)在內(nèi)的應(yīng)節(jié)商品，吸引旅客前來(lái)購(gòu)買，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
    作為白云機(jī)場(chǎng)商業(yè)“領(lǐng)頭羊”的旅客服務(wù)分公司，積極捕捉春運(yùn)商機(jī)。金龍酒家推出十幾款新菜式，豐富新春菜譜。金龍食街針對(duì)旅客多，就餐時(shí)間有限的特點(diǎn)，首次推出50元每位的“自助餐”服務(wù)，旅客就餐人數(shù)比之前翻了一番。公司所屬品牌專賣店推出年末歲尾大酬賓活動(dòng)，全場(chǎng)減價(jià)3—8折不等，吸引了不少旅客。免稅商場(chǎng)為春運(yùn)兩岸包機(jī)做準(zhǔn)備，增加了不少深受臺(tái)胞歡迎的食品，如“紹興花雕”、“茅臺(tái)”等國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)酒類，廣東特色涼果、酥餅等，滿足了臺(tái)商旅客的購(gòu)物需求。2月9日—15日(年初一至初七)，旅客服務(wù)分公司餐飲接待人數(shù)為22,523人次，同比增長(zhǎng)14.3%;商業(yè)接待10,609人次，同比增長(zhǎng)119%，商業(yè)收入同比增長(zhǎng)45.87%。
    與新機(jī)場(chǎng)同時(shí)運(yùn)營(yíng)的空港快線公司，針對(duì)春運(yùn)旅客流量大、運(yùn)力緊張的情況，加強(qiáng)人員和運(yùn)力的調(diào)配。春運(yùn)高峰期，職工班車部每天安排一定數(shù)量的車輛支援旅客運(yùn)輸。春運(yùn)40天，共發(fā)出旅客班車8,566趟次，運(yùn)載旅客405,692人次;發(fā)出職工班車共18,586趟次，運(yùn)載職工484,846人次。旅客班車部安排加班車輛68趟次，職工班車共支援旅客班車運(yùn)輸1,027趟次，收入呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
    白云機(jī)場(chǎng)第一個(gè)商旅服務(wù)品牌“易登機(jī)”公司在今年的春運(yùn)中也取得了不斐的業(yè)績(jī)?！耙椎菣C(jī)”售票處加強(qiáng)與各航空公司合作，及時(shí)了解各航空公司機(jī)票銷售動(dòng)態(tài)，通過(guò)接觸與協(xié)商爭(zhēng)取最優(yōu)惠的機(jī)票銷售政策，大力發(fā)展業(yè)務(wù)合作單位和常旅客市場(chǎng)。與此同時(shí)，加強(qiáng)航空意外保險(xiǎn)和貴賓次卡銷售,進(jìn)一步提高員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售意識(shí)和專業(yè)知識(shí)水平，全面提高銷售收入。易登機(jī)旅行社還在候機(jī)樓東西到達(dá)廳休息區(qū)增設(shè)了茶點(diǎn)、雜志銷售等服務(wù)項(xiàng)目，最大限度滿足旅客的不同需求?！耙椎菣C(jī)”訂房中心則與中航信合作，開(kāi)展了網(wǎng)上訂房新業(yè)務(wù)，方便旅客在購(gòu)買機(jī)票時(shí)就能提前預(yù)訂到目的地的酒店。春運(yùn)以來(lái)，“易登機(jī)”貴賓服務(wù)中心共計(jì)服務(wù)旅客27,033人次，比去年同期增長(zhǎng)18%;機(jī)票銷售量達(dá)68,346張，比去年同期增長(zhǎng)了12%。航意險(xiǎn)的銷售有比較明顯的提升，平均每天張，比平時(shí)上漲了53%。酒店訂房達(dá)到3,757間，比去年同期增長(zhǎng)187%。租車量達(dá)1,032車次，比去年同期增長(zhǎng)約10倍。
    剛剛成立不久的機(jī)場(chǎng)漢莎食品公司在春運(yùn)到來(lái)之前未雨綢繆，提前做好各項(xiàng)工作計(jì)劃和預(yù)案。在人手相對(duì)不足的情況下，為了保證航班的正常服務(wù)，合理調(diào)配人力，市場(chǎng)部、品質(zhì)控制部、綜合辦等機(jī)關(guān)部門每天抽調(diào)人員到生產(chǎn)一線幫忙。綜合辦與各部門密切配合，提前做好采購(gòu)計(jì)劃，儲(chǔ)備充足的原材料和機(jī)供品，避免了因假期供應(yīng)商休息而影響生產(chǎn)原材料的供應(yīng)。春運(yùn)40天共服務(wù)航班5,985架次，配餐量265,612份，分別比去年春運(yùn)期間增加了83.08%和25.25%。2月13-19日的節(jié)后回流高峰期共服務(wù)航班2,858架次，日均168架次;配餐量高達(dá)127,823份，日均7519份。其中，2月15日是配餐量最多的一天，共配餐食8938份，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
    (五)強(qiáng)化宣傳，正面引導(dǎo)，營(yíng)造春運(yùn)生產(chǎn)溫馨和諧的輿論氛圍。
    春運(yùn)辦和各單位的宣傳部門按照宣傳報(bào)道為春運(yùn)服務(wù)的指導(dǎo)思想，及時(shí)對(duì)外發(fā)布春運(yùn)信息，引導(dǎo)旅客出行。同時(shí)以新機(jī)場(chǎng)第一個(gè)春運(yùn)為由頭，大力宣傳春運(yùn)工作中涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事、好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
    春運(yùn)前期，重點(diǎn)宣傳白云機(jī)場(chǎng)20xx年春運(yùn)方案、“溫馨服務(wù)”舉措、20xx年春運(yùn)的客流特點(diǎn)以及旅客應(yīng)該了解的有關(guān)民航安全知識(shí)，在媒體上全面報(bào)道白云機(jī)場(chǎng)今年的春運(yùn)情況，為春運(yùn)生產(chǎn)大造聲勢(shì)。節(jié)前高峰期，重點(diǎn)宣傳機(jī)票銷售情況。2月1日起，堅(jiān)持每天通過(guò)媒體報(bào)道機(jī)場(chǎng)的機(jī)票銷售情況，有關(guān)票務(wù)信息具體到某條航線、某個(gè)城市以及每天可以買到的不同折扣數(shù)，引導(dǎo)旅客盡可能避開(kāi)高峰期出行。春節(jié)過(guò)后，宣傳報(bào)道的主要任務(wù)是總結(jié)今年春運(yùn)呈現(xiàn)的特點(diǎn)和情況，適時(shí)報(bào)道節(jié)后回流動(dòng)態(tài)，方便旅客順利返程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春運(yùn)40天，共編寫(xiě)《春運(yùn)生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)》6期，在各類媒體上共刊播稿件近600篇，為上級(jí)掌握白云機(jī)場(chǎng)春運(yùn)進(jìn)展情況做了大量工作，有效地提升了新白云機(jī)場(chǎng)的公眾形象。
    從這幾年實(shí)踐情況來(lái)看，加強(qiáng)與媒體的合作，不僅大大方便旅客出行，同時(shí)又能有效地緩解機(jī)場(chǎng)客流高峰期的運(yùn)輸壓力，取得了事半功倍的成效。
    (六)精心組織，周密部署，圓滿完成臺(tái)商春節(jié)直飛包機(jī)任務(wù)。
    1月29日至2月18日，海峽兩岸先后有36架次的臺(tái)商包機(jī)抵離白云機(jī)場(chǎng)，到達(dá)旅客1,436名，發(fā)送旅客1,857名，舉行慶典儀式4次。1月29日南航直飛臺(tái)北和2月2日廈航直飛高雄的航班，都是由廣州出發(fā)的56年來(lái)首個(gè)飛往臺(tái)北和高雄的大陸民航航班。
    為了做好這一具有歷史性意義的工作，白云機(jī)場(chǎng)高度重視，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開(kāi)專門會(huì)議，協(xié)助有關(guān)部門，積極做好飛機(jī)引導(dǎo)、場(chǎng)地安排、登機(jī)橋檢修和旅客安檢等方面的工作，為乘坐包機(jī)的臺(tái)胞開(kāi)辟專用安檢通道，并選派業(yè)務(wù)素質(zhì)好的專業(yè)人才承擔(dān)這一歷史重任，圓滿完成了所有包機(jī)地面保障服務(wù)工作。
    2月17日下午，廣州市常務(wù)副市長(zhǎng)、廣州地區(qū)春運(yùn)總指揮林元和率領(lǐng)省市春運(yùn)辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)機(jī)場(chǎng)視察工作時(shí)對(duì)白云機(jī)場(chǎng)今年春節(jié)臺(tái)商包機(jī)工作給予了高度的贊揚(yáng)。
    (七)弘揚(yáng)“轉(zhuǎn)場(chǎng)精神”，舍小家顧大家，情暖春運(yùn)。
    “講大局、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講認(rèn)真、講實(shí)干”的轉(zhuǎn)場(chǎng)精神在今年的春運(yùn)工作中得到了全面的張揚(yáng)和顯現(xiàn)。哪里有需要幫助的旅客，哪里就有白云機(jī)場(chǎng)人的身影。舍小家顧大家向來(lái)就是白云機(jī)場(chǎng)人最為崇尚的服務(wù)真諦。沒(méi)有驚天動(dòng)地的英雄事跡，沒(méi)有鐵骨錚錚的豪言壯語(yǔ)，面對(duì)日益高漲的春運(yùn)客流，白云機(jī)場(chǎng)的廣大干部職工又一次放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，以高度的責(zé)任心和工作熱情投入到春運(yùn)生產(chǎn)，在平凡的崗位上奉獻(xiàn)著自我。
    總經(jīng)理值班室是整個(gè)春運(yùn)期間白云機(jī)場(chǎng)的指揮協(xié)調(diào)中心，不僅要負(fù)責(zé)前場(chǎng)各單位之間的組織協(xié)調(diào)，還肩負(fù)著機(jī)場(chǎng)與民航四大家之間的溝通與協(xié)作。上至安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)秩序，下至旅客投訴，事事都得親歷親為。遇到天氣原因航班延誤，他們通常是通宵達(dá)旦。地勤公司問(wèn)訊柜臺(tái)的服務(wù)員們一天下來(lái)至少要回答旅客一萬(wàn)多次的提問(wèn)，腰站酸了休息片刻繼續(xù)站，嗓子講啞了含塊保喉片繼續(xù)講。航空護(hù)衛(wèi)分公司的安檢人員在春運(yùn)高峰期，常常是連續(xù)工作10多個(gè)小時(shí)，中途沒(méi)有休息一下，有些員工累病了，也不肯回去休息。機(jī)場(chǎng)交警大隊(duì)全體干警停止休假，全力維護(hù)交通秩序，切實(shí)保證春運(yùn)期間的道路暢通?？崭劭炀€公司的司機(jī)和乘務(wù)人員是全機(jī)場(chǎng)起得最早、睡得最晚的一批人。在外場(chǎng)，機(jī)務(wù)人員、裝卸人員、飛機(jī)引導(dǎo)員、擺渡車司機(jī)和航班監(jiān)護(hù)員冒著冬日的嚴(yán)寒，無(wú)論風(fēng)吹雨打，堅(jiān)守在自己平凡的崗位上，日以繼夜，夜以繼日。
    由于今年春運(yùn)是第一次“遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)”，廣大員工面臨的不僅是高強(qiáng)度的工作，還有來(lái)回的奔波，十分辛苦，大家為自己是白云機(jī)場(chǎng)的一員而自豪。春運(yùn)期間，廣大干部職工想旅客所想，急旅客所急，熱情為旅客服務(wù)，積極為旅客排憂解難。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)40天機(jī)場(chǎng)員工共做好事350多起，撿到的現(xiàn)金、物品折合人民幣共計(jì)達(dá)60多萬(wàn)元，收到各類表?yè)P(yáng)信30多封。
    在全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和通力配合下，我們圓滿地完成了新機(jī)場(chǎng)第一個(gè)春運(yùn)工作任務(wù)，得到和省市領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評(píng)和一直認(rèn)可。
    但是，今年的春運(yùn)工作中仍然存在一些不足，需要進(jìn)一步改進(jìn)：一是候機(jī)樓商業(yè)營(yíng)銷工作尚沒(méi)有到位，春運(yùn)商機(jī)把握不夠。二是員工技術(shù)技能有待進(jìn)一步提高。三是各單位之間的溝通協(xié)調(diào)有待加強(qiáng)。
    今年的春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束了，各單位要保持連續(xù)作戰(zhàn)的精神，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以旺盛的工作熱情、高昂的干勁投入到股份公司“服務(wù)年”的各項(xiàng)工作中去，努力把白云機(jī)場(chǎng)今年的安全服務(wù)工作做得更好，為實(shí)現(xiàn)新白云機(jī)場(chǎng)的持續(xù)快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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    春運(yùn)保障服務(wù)中心工作總結(jié)篇七
    201x年春運(yùn)工作在省交通廳和**的統(tǒng)一部署下，根據(jù)**關(guān)于做好201x年春節(jié)運(yùn)輸工作的文件精神，并在相關(guān)部門的密切配合和支持下，我大隊(duì)全體隊(duì)員艱苦奮斗，以隊(duì)為家，圓滿的完成了201x年春運(yùn)工作并取得了較好的'成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)工作“安全、有序、暢通、優(yōu)質(zhì)”的總目標(biāo)，有力的保障了**高速公路的安全暢通，回顧這40天的工作，我們主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：
    一、統(tǒng)一思想，高度重視，做好春運(yùn)工作的思想動(dòng)員我大隊(duì)在根據(jù)**黨委的精神，集中學(xué)習(xí)《關(guān)于做好201x年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》文件精神，提高員工對(duì)春運(yùn)工作的思想認(rèn)識(shí)，要求全體隊(duì)員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，把春運(yùn)期間的安全暢通工作當(dāng)作首要任務(wù)來(lái)抓，杜絕麻痹思想和僥幸心理，迎接挑戰(zhàn)、克難奮進(jìn)，201x年春運(yùn)工作總結(jié)。經(jīng)過(guò)動(dòng)員學(xué)習(xí)，全隊(duì)對(duì)春運(yùn)有了比較全面的認(rèn)識(shí)，在思想上做好了打硬仗、打勝仗的心理準(zhǔn)備。
    二、多方籌措，明確職責(zé)，確保春運(yùn)安全暢通為確保京珠高速公路安全暢通，無(wú)重、特大安全責(zé)任事故發(fā)生，我大隊(duì)成立了以隊(duì)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，提前安排部署，明確工作任務(wù)，并且責(zé)任到人，保障了春運(yùn)工作的有效開(kāi)展。
    根據(jù)**文件要求與今年春運(yùn)情況，并結(jié)合本隊(duì)實(shí)際，采取了以下措施，為春運(yùn)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：
    1、提前召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員會(huì)議，并且制定了“201x年度春運(yùn)工作緊急情況預(yù)案”以及春運(yùn)期間值班表。
    2、實(shí)行二十四小時(shí)值班制，整理各項(xiàng)裝備，保持最佳狀態(tài)，為春運(yùn)工作提供充分的后勤保障。
    3、實(shí)行聯(lián)防機(jī)制，加強(qiáng)與駐地其它各部門的聯(lián)系，做到資源共享、信息互通，確保出現(xiàn)緊急情況時(shí)獲得支援。
    4、按照**要求，及時(shí)填寫(xiě)各類春運(yùn)報(bào)表，發(fā)生重大、緊急情況及時(shí)向**領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，保證下情上傳、信息通暢。
    三、規(guī)范制度、落實(shí)責(zé)任，確保春運(yùn)安全規(guī)范有序嚴(yán)格管理、落實(shí)責(zé)任，才能保障春運(yùn)工作的規(guī)范有序，針對(duì)春運(yùn)的特殊性，我大隊(duì)在規(guī)范執(zhí)法行為，落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施的基礎(chǔ)上，對(duì)日常工作作了如下安排：
    1、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，制訂具體的獎(jiǎng)懲細(xì)則，杜絕脫崗、漏崗等違紀(jì)現(xiàn)象；并在綜合執(zhí)法室增設(shè)值班崗，動(dòng)態(tài)管理隨時(shí)做到信息上傳下達(dá)及做好當(dāng)天的值班記錄，確保萬(wàn)無(wú)一失。
    2、上路巡查要求著裝整齊、佩帶齊全；準(zhǔn)時(shí)出巡，做好記錄；文明糾章、依法處理；保持車速、安全巡邏。
    3、規(guī)范巡邏車及其他路政裝備的使用。各項(xiàng)裝備的使用必須以工作用途為前提。對(duì)于巡邏車嚴(yán)格控制，嚴(yán)格按照支隊(duì)限定的巡邏時(shí)速，嚴(yán)禁擅自下高速公路，超出巡邏區(qū)域必須匯報(bào)，確保用車安全。
    四、加強(qiáng)巡邏，及時(shí)出警，切實(shí)維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)保護(hù)路產(chǎn)、維護(hù)路權(quán)、保障暢通是路政巡查的主要目的。
    根據(jù)春運(yùn)工作的特殊性，我大隊(duì)采取加大巡邏密度、延長(zhǎng)在路時(shí)間等措施來(lái)提高巡查質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，防患于未然，消除可能存在的事故隱患。快速、及時(shí)、有效的處理突發(fā)事故，確保保障春運(yùn)的安全暢通，切實(shí)維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)。
    五、依法管理、熱忱周到，竭誠(chéng)為司乘人員服務(wù)。
    201x年春運(yùn)在**黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、精心組織下，在路政支隊(duì)全力指導(dǎo)、周密部署下，路政*大隊(duì)全體隊(duì)員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮力拼搏，使201x年的春運(yùn)工作取得圓滿結(jié)束，但是我們的工作還存在許多不足之處，我們將吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。以飽滿的熱情和扎實(shí)的工作態(tài)度，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作為提升**高速公路的形象，為創(chuàng)建省級(jí)文明路作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    春運(yùn)保障服務(wù)中心工作總結(jié)篇八
    自5月12日進(jìn)入到天津市勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)中心實(shí)習(xí)以來(lái)，已經(jīng)有兩年的時(shí)間。時(shí)光如梭，在這兩年之中，既有歡笑也有淚水，既有領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的關(guān)懷，也有同事們的互相關(guān)愛(ài)，與其說(shuō)這是一個(gè)單位，不如說(shuō)我們是一個(gè)溫馨的大家庭。然而，我正是在這個(gè)大家庭中，不斷的蛻變、成長(zhǎng)。
    下面我從這幾方面談?wù)勥@次實(shí)習(xí)的感受。
    一、全面的政策培訓(xùn)為工作打好基礎(chǔ)。
    在進(jìn)入到這家單位之前，我對(duì)勞動(dòng)保障這方面的政策的了解還只是些皮毛，心里難免會(huì)有些壓力，但為期三個(gè)月的培訓(xùn)，增加了我的信心。這三個(gè)月中，單位的編輯培訓(xùn)部對(duì)我們進(jìn)行了相關(guān)的的政策培訓(xùn)，還有定期兩周一次的.考核，以及最后的口試。三個(gè)月下來(lái)，雖然很辛苦，但是收獲不少，能看見(jiàn)自己的成果，再多的付出都是值得的。另外，這次給我們培訓(xùn)的姐姐們也都很和藹可親，是我們的老師，更是我們的朋友，讓我初次體會(huì)到了12333這個(gè)大集體的溫暖。
    二、學(xué)以致用，實(shí)踐操作增加工作經(jīng)驗(yàn)。
    單單學(xué)習(xí)政策是不行的，還要把書(shū)本上的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去。這次實(shí)習(xí)可以說(shuō)是我第一次正式和社會(huì)接觸，來(lái)電咨詢的人形形色色，這不僅僅是只靠政策的掌握就能把工作做得很圓滿，還要靠自己為人處事的能力。熱愛(ài)自己的崗位，才能以自己從事的工作為榮。
    三、定期自我總結(jié)，提升工作能力。
    只靠時(shí)間去累積經(jīng)驗(yàn)還是不夠的，還要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)才能解決，解決才能進(jìn)步。單位每個(gè)季度都會(huì)有一次綜合考核，主要是根據(jù)業(yè)務(wù)水平還有平時(shí)的工作情況來(lái)綜合考核，這也有利于我們了解自己近期的工作情況。另外，單位每天還會(huì)召開(kāi)班前班后會(huì)，大家可以把一天接聽(tīng)過(guò)程中遇到的一些疑難問(wèn)題進(jìn)行反饋，一起研究、討論，或者到上級(jí)部門去核實(shí)，做到大家共同進(jìn)步。隨著工作的不斷深入，我深感到只有不斷學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，掌握解答技巧，并永葆對(duì)勞動(dòng)保障工作的熱情，才能更好的為市民答疑解惑，宣講勞動(dòng)保障政策。
    四、找出不足、完善自己、確定目標(biāo)。
    經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的歷練，我感覺(jué)自己成長(zhǎng)了不少，也完善了不少，但還是有一些缺點(diǎn)存在：首先是解答的語(yǔ)速過(guò)快。雖然現(xiàn)在對(duì)勞動(dòng)保障相關(guān)的政策基本上都已經(jīng)熟悉掌握，有些條款也已經(jīng)爛熟于心，但對(duì)于每個(gè)咨詢者來(lái)說(shuō)，這些政策都是嶄新的，所以每次解答還需要耐下心來(lái)。然后就是解答的技巧還有些欠缺。有些咨詢者不是來(lái)問(wèn)政策，而是來(lái)表達(dá)對(duì)政策的不滿，這就需要我們的正確疏導(dǎo)，換位思考，以及靈活解決問(wèn)題的能力。
    以上就是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。當(dāng)然，兩年之中，我最大的收獲還是認(rèn)識(shí)了那么多可愛(ài)的同事和平易近人的領(lǐng)導(dǎo)。單位每年都會(huì)舉辦春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)和一些定期的體育競(jìng)賽，更增加了同事間的互幫、互助和凝聚力。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，()老師變成領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成同事，本來(lái)彷徨于是否會(huì)有不同的相處之道，但我覺(jué)得，誠(chéng)以待人，是最好的方法。
    兩年的實(shí)習(xí)時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。最后，我由衷感謝我的母校以及天津市勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)中心給予我這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)我也希望中心能夠讓我繼續(xù)留在這個(gè)溫馨的大家庭，為中心貢獻(xiàn)我的一份力量。今后我會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
    春運(yùn)保障服務(wù)中心工作總結(jié)篇九
    為保障春運(yùn)期間地面安全，確保為公司生產(chǎn)生活提供堅(jiān)實(shí)的保障，山航綜合保障部從五方面做好今年春運(yùn)期間保障工作。
    五是積極做好除雪等應(yīng)急準(zhǔn)備工作，組織了值班領(lǐng)導(dǎo)帶頭，保安、值班人員建立的除雪預(yù)備隊(duì)，提前準(zhǔn)備好推雪板、鐵锨、掃帚等除雪工具。由員工服務(wù)中心牽頭，建立應(yīng)急信息傳遞機(jī)制。經(jīng)過(guò)幾次大雪考驗(yàn)，都能及時(shí)響應(yīng)。通過(guò)落實(shí)以上五個(gè)方面措施，山航綜合保障部將再接再厲，為安全平穩(wěn)度過(guò)春運(yùn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    春運(yùn)保障服務(wù)中心工作總結(jié)篇十
    （一）工傷保險(xiǎn)工作平穩(wěn)有序。
    截止今年9月底，工傷認(rèn)定窗口業(yè)務(wù)接待量共計(jì)10484人次。工傷認(rèn)定受理4475件（其中外省市勞動(dòng)力2846件），較去年同期下降11.66%；結(jié)案4466件（其中外省市勞動(dòng)力2808件），較去年同期下降13.14%，其中個(gè)人申請(qǐng)案件81件。老工傷人員納入工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理辦結(jié)27件。截止9月底，工傷認(rèn)定行政復(fù)議案8件，經(jīng)審理，全部維持；行政訴訟10件，8件維持，2件尚在審理中。
    2、鑒定窗口接待6161人次。受理勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)2774件，完成鑒定2764件，較去年同期下降4.29%。其中，輔助器具確認(rèn)62件，延長(zhǎng)停工留薪期確認(rèn)23件，工傷復(fù)發(fā)確認(rèn)3件，工傷康復(fù)31件，四項(xiàng)確認(rèn)共119件。申請(qǐng)?jiān)俅舞b定97件，改變結(jié)論32件，占總鑒定人數(shù)的1.15%。截止9月底，共完成集中鑒定18場(chǎng)，平均每場(chǎng)鑒定151人次；完成上門鑒定5場(chǎng)。
    （二）按時(shí)足額發(fā)放各項(xiàng)養(yǎng)老待遇。
    1、截止9月底，簽訂委托養(yǎng)老協(xié)議7份，協(xié)議接收征地養(yǎng)老人員1229人，實(shí)際新增1227人（2人于移交前死亡）。征地養(yǎng)老人員9月末人數(shù)32801人，平均年齡70歲。征地養(yǎng)老費(fèi)用總支出4.23億元，比去年同期增長(zhǎng)13.4%。其中：養(yǎng)老生活費(fèi)支出3.39億元，比去年同期增長(zhǎng)16.9%，發(fā)放養(yǎng)老生活費(fèi)290678人次；醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷支出3832.14萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)3.03%；報(bào)銷發(fā)放醫(yī)療費(fèi)人次61416；醫(yī)療費(fèi)減負(fù)150.95萬(wàn)元，比去年同期下降8.65%；月人均醫(yī)療費(fèi)支出134.37元，比去年同期增長(zhǎng)3.86%；各類補(bǔ)助費(fèi)支出4379.09萬(wàn)元，與去年同期基本持平。其中：老年生活補(bǔ)貼支出1369.54萬(wàn)元，發(fā)放老年補(bǔ)貼236520人次；醫(yī)療補(bǔ)貼費(fèi)支出1896.34萬(wàn)元；節(jié)日補(bǔ)助費(fèi)支出511萬(wàn)元。
    2、截至9月底，新農(nóng)保平均養(yǎng)老金水平從每人每月700元提高至每人每月770元，增幅10%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員1.43萬(wàn)人，繳費(fèi)人員8549人，累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金9964.6萬(wàn)元，征繳保費(fèi)1160.05萬(wàn)元。城居保養(yǎng)平均老金水平從每人每月470元提高至每人每月530元，增幅12.8%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員2440人，繳費(fèi)人員1737人，累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金1276.6萬(wàn)元，征繳保費(fèi)259.85萬(wàn)元。
    （三）確保區(qū)府指標(biāo)落實(shí)完成。
    1、截至9月底，本區(qū)集中管理的征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?！?2278人，參保率98%。
    2、截至9月底，城居保參保4153人，完成區(qū)政府下達(dá)指標(biāo)92.3%，（區(qū)政府指標(biāo)4500人）。該目標(biāo)計(jì)劃于12月初完成。
    二、凸顯服務(wù)核心，全面提升社會(huì)保障服務(wù)水平。
    （一）抓創(chuàng)新舉措，確保有效推進(jìn)工傷保險(xiǎn)工作。
    1、建立基層協(xié)辦員隊(duì)伍。在局領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完成了各街鎮(zhèn)基層工傷保險(xiǎn)協(xié)辦員的籌建工作，并進(jìn)行了培訓(xùn)。指導(dǎo)其配合進(jìn)行基層的宣傳、協(xié)助開(kāi)展工傷認(rèn)定調(diào)查，以及應(yīng)急事件的處理等工作，隊(duì)伍的建立有效地增強(qiáng)了辦案力量，特別是復(fù)雜案件、突發(fā)事件等，能夠加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)響應(yīng)，保證工傷認(rèn)定調(diào)查工作的開(kāi)展。
    2、開(kāi)展科室內(nèi)部培訓(xùn)。為全面、系統(tǒng)地梳理工作中的要點(diǎn)和難點(diǎn)，提高辦案質(zhì)量，并對(duì)窗口的接待工作進(jìn)一步地規(guī)范，工傷認(rèn)定科協(xié)同勞動(dòng)能力鑒定科以科室內(nèi)全體職工為對(duì)象，邀請(qǐng)中心領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干作為主講人，開(kāi)展了一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，內(nèi)容涵蓋工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定、老工傷，以及工傷康復(fù)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
    3、探索企業(yè)交流新平臺(tái)。為加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的溝通和交流，中心探索開(kāi)通了工傷保險(xiǎn)交流qq群，制定了qq群的運(yùn)行管理辦法，一方面解答企業(yè)對(duì)工傷保險(xiǎn)工作的疑問(wèn)；另一方面，接受企業(yè)的監(jiān)督，獲取企業(yè)對(duì)工傷保險(xiǎn)工作的意見(jiàn)和建議，有效拉近了政府部門與企業(yè)之間的距離，目前，已有30多家企業(yè)加入該qq群，工傷認(rèn)定科和勞動(dòng)能力鑒定科安排業(yè)務(wù)骨干在qq群內(nèi)值班，確保群的正常、有效運(yùn)作。
    4、加大政策宣傳力度。針對(duì)今年新實(shí)施的《xx市工傷保險(xiǎn)實(shí)施辦法》，印制發(fā)放了相應(yīng)的宣傳資料，開(kāi)展多樣化的政策宣傳活動(dòng)：（1）通過(guò)局網(wǎng)站發(fā)布新實(shí)施辦法及更改的條款；（2）利用區(qū)廣播臺(tái)“樂(lè)業(yè)閔行”欄目，采用互動(dòng)的形式向市民介紹工傷保險(xiǎn)知識(shí)；（3）配合市局開(kāi)展一年一度的“工傷保險(xiǎn)宣傳周”活動(dòng)，于4月27日分別在xx區(qū)中心醫(yī)院和莘莊地鐵站進(jìn)行設(shè)攤宣傳，為市民們發(fā)放資料、講解政策、解答疑問(wèn)。同時(shí)借助街鎮(zhèn)、區(qū)勞動(dòng)學(xué)會(huì)平臺(tái)，開(kāi)展工傷保險(xiǎn)培訓(xùn)會(huì)，解答企業(yè)對(duì)辦理工傷保險(xiǎn)相關(guān)事項(xiàng)的疑問(wèn)。
    （二）抓工作流程，不斷提高勞動(dòng)能力鑒定服務(wù)水平。
    1、全面推進(jìn)工傷康復(fù)工作。一是對(duì)窗口接待人員進(jìn)行康復(fù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在接待大廳開(kāi)設(shè)獨(dú)立的工傷康復(fù)窗口，積極引導(dǎo)符合工傷康復(fù)條件的受傷者及其單位進(jìn)入工傷康復(fù)流程；二是做好工傷康復(fù)前期咨詢，針對(duì)康復(fù)職工提出初步個(gè)性化方案，解答職工和單位對(duì)費(fèi)用、時(shí)限等方面的疑問(wèn)，消除心理顧慮；三是指定專員與市局專家及時(shí)溝通，確保反饋機(jī)制運(yùn)作，保障工傷康復(fù)職工的權(quán)益。截止9月底，工傷康復(fù)量已達(dá)去年的2倍。
    2、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理。一是完善《勞動(dòng)能力鑒定崗位責(zé)任制度》，工作上加快創(chuàng)新，運(yùn)用更有效的工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率；二是協(xié)同工傷認(rèn)定科開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，梳理工作要點(diǎn)及難點(diǎn)，加深對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的解讀；三是積極發(fā)揮工傷保險(xiǎn)qq群的作用，及時(shí)響應(yīng)，主動(dòng)更新群內(nèi)共享資料，宣傳、解釋鑒定政策的同時(shí)也提升鑒定流程中服務(wù)工作質(zhì)量。
    3、做好鑒定專家服務(wù)工作。一是做好鑒定專家的節(jié)日慰問(wèn)。通過(guò)上門及座談等形式，向?qū)＜覀兯蜕衔繂?wèn)和祝福，對(duì)專家們的工作成果給予肯定，并進(jìn)一步聽(tīng)取專家對(duì)我區(qū)勞動(dòng)能力鑒定工作的意見(jiàn)和建議，達(dá)成合作共識(shí)。二是組織鑒定專家培訓(xùn)會(huì)議，提供業(yè)務(wù)交流和信息互通的平臺(tái)，進(jìn)一步統(tǒng)一鑒定口徑，提高鑒定質(zhì)量。
    （三）抓基礎(chǔ)管理，落實(shí)征地養(yǎng)老人員保障。
    1、確保待遇落實(shí)有條不紊。嚴(yán)格執(zhí)行征地養(yǎng)老政策,根據(jù)區(qū)財(cái)政對(duì)銀行賬戶合并的要求，嘗試改變以往通過(guò)4個(gè)銀行發(fā)放養(yǎng)老費(fèi)用的方式，與銀行積極磋商，基本形成了生活費(fèi)仍通過(guò)4個(gè)銀行發(fā)放，其他費(fèi)用通過(guò)農(nóng)商銀行統(tǒng)一代發(fā)的模式；同時(shí)，及時(shí)完成新進(jìn)人員的基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備、發(fā)放工作，切實(shí)落實(shí)好新進(jìn)征地養(yǎng)老人員的社會(huì)保障，確保征地養(yǎng)老費(fèi)用發(fā)放按時(shí)足額正確。
    2、發(fā)揮屬地化服務(wù)管理工作成效。注重體現(xiàn)屬地化工作的長(zhǎng)效機(jī)制，重點(diǎn)抓好各鎮(zhèn)日常的服務(wù)質(zhì)量與管理水平，認(rèn)真做好醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷復(fù)審和情況匯總，并定期召開(kāi)屬地化管理單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的工作例會(huì)，重點(diǎn)圍繞政策培訓(xùn)、工作交流、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷復(fù)審情況反饋等內(nèi)容，及時(shí)加強(qiáng)了對(duì)屬地化管理單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的整體政策水平和業(yè)務(wù)能力，提高了全區(qū)征地養(yǎng)老服務(wù)水平。
    3、穩(wěn)步推進(jìn)居民醫(yī)保參保工作。做到“三個(gè)到位”推進(jìn)征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?！薄Ｒ皇切麄鞯轿?。注重政策宣傳實(shí)效，以政策引導(dǎo)人，以待遇吸引人，提高征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)保”的積極性；二是執(zhí)行到位。注重政策落到實(shí)處，加強(qiáng)與醫(yī)保中心等部門的溝通，及時(shí)調(diào)整更新養(yǎng)老人員醫(yī)保狀態(tài)，配合處理好因轉(zhuǎn)診、未使用醫(yī)?？ň歪t(yī)等問(wèn)題產(chǎn)生的矛盾；三是資金到位。配合做好征地養(yǎng)老人員居民醫(yī)保資金的項(xiàng)目預(yù)算，按時(shí)為征地養(yǎng)老參保人員繳費(fèi)，讓參保人員及時(shí)享受到醫(yī)療保障待遇。
    4、內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作常抓不懈。夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，確保征地養(yǎng)老業(yè)務(wù)有序開(kāi)展。一是完善崗位責(zé)任制，明確并細(xì)化科室人員分工及崗位職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作，進(jìn)一步提高科室工作效率；二是以信息化項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估工作為契機(jī)，對(duì)本區(qū)征地養(yǎng)老信息系運(yùn)維情況進(jìn)行自查分析，提出問(wèn)題，為進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能、確保系統(tǒng)正常運(yùn)作打下基礎(chǔ)；三是做好市級(jí)征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)和區(qū)級(jí)征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)的信息比對(duì)、查詢和維護(hù)，及時(shí)采集、核準(zhǔn)征地養(yǎng)老人員生存狀態(tài)，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、有效性；四是做好各類資料、憑證及業(yè)務(wù)檔案的立卷、裝訂，利用有限的資源，做好了各類資料檔案的保管，便于服務(wù)對(duì)象查詢。
    （四）抓考核工作，推進(jìn)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。
    1、加強(qiáng)城居保擴(kuò)覆繳費(fèi)考核工作。根據(jù)區(qū)政府考核指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）城居保經(jīng)辦隊(duì)伍的考核管理。召開(kāi)擴(kuò)覆繳費(fèi)工作推進(jìn)會(huì)，布置考核任務(wù)，將考核指標(biāo)分解到各街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)），按月匯總，定期檢查，及時(shí)掌握指標(biāo)完成的動(dòng)態(tài)情況，確保順利完成。
    2、完成新農(nóng)保檔案管理達(dá)標(biāo)工作。針對(duì)市局對(duì)新農(nóng)保檔案達(dá)標(biāo)的各項(xiàng)要求，成立了新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案管理達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，明確任務(wù)分工。從組織管理、設(shè)施建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、利用服務(wù)四方面著手，并積極與市社保中心、區(qū)檔案局專家交流探討，全面開(kāi)展新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案自查和整改工作，也為完善參保情況查詢環(huán)節(jié)打下基礎(chǔ)。
    3、做好新農(nóng)保和城居保個(gè)人賬戶檢查工作。組織街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）和區(qū)中心經(jīng)辦人員對(duì)新農(nóng)保和城居保個(gè)人賬戶建賬、記賬、對(duì)賬、實(shí)賬管理、信息化與數(shù)據(jù)安全管理等方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。共計(jì)完成4000余新農(nóng)保個(gè)人賬戶、700余城居保個(gè)人賬戶基本信息的核實(shí)和補(bǔ)全，順利完成本新農(nóng)保和城居保個(gè)人賬戶管理檢查。
    （一）工傷保險(xiǎn)工作平穩(wěn)有序。
    截止今年9月底，工傷認(rèn)定窗口業(yè)務(wù)接待量共計(jì)10484人次。工傷認(rèn)定受理4475件（其中外省市勞動(dòng)力2846件），較去年同期下降11.66%；結(jié)案4466件（其中外省市勞動(dòng)力2808件），較去年同期下降13.14%，其中個(gè)人申請(qǐng)案件81件。老工傷人員納入工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理辦結(jié)27件。截止9月底，工傷認(rèn)定行政復(fù)議案8件，經(jīng)審理，全部維持；行政訴訟10件，8件維持，2件尚在審理中。
    2、鑒定窗口接待6161人次。受理勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)2774件，完成鑒定2764件，較去年同期下降4.29%。其中，輔助器具確認(rèn)62件，延長(zhǎng)停工留薪期確認(rèn)23件，工傷復(fù)發(fā)確認(rèn)3件，工傷康復(fù)31件，四項(xiàng)確認(rèn)共119件。申請(qǐng)?jiān)俅舞b定97件，改變結(jié)論32件，占總鑒定人數(shù)的1.15%。截止9月底，共完成集中鑒定18場(chǎng)，平均每場(chǎng)鑒定151人次；完成上門鑒定5場(chǎng)。
    （二）按時(shí)足額發(fā)放各項(xiàng)養(yǎng)老待遇。
    1、截止9月底，簽訂委托養(yǎng)老協(xié)議7份，協(xié)議接收征地養(yǎng)老人員1229人，實(shí)際新增1227人（2人于移交前死亡）。征地養(yǎng)老人員9月末人數(shù)32801人，平均年齡70歲。征地養(yǎng)老費(fèi)用總支出4.23億元，比去年同期增長(zhǎng)13.4%。其中：養(yǎng)老生活費(fèi)支出3.39億元，比去年同期增長(zhǎng)16.9%，發(fā)放養(yǎng)老生活費(fèi)290678人次；醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷支出3832.14萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)3.03%；報(bào)銷發(fā)放醫(yī)療費(fèi)人次61416；醫(yī)療費(fèi)減負(fù)150.95萬(wàn)元，比去年同期下降8.65%；月人均醫(yī)療費(fèi)支出134.37元，比去年同期增長(zhǎng)3.86%；各類補(bǔ)助費(fèi)支出4379.09萬(wàn)元，與去年同期基本持平。其中：老年生活補(bǔ)貼支出1369.54萬(wàn)元，發(fā)放老年補(bǔ)貼236520人次；醫(yī)療補(bǔ)貼費(fèi)支出1896.34萬(wàn)元；節(jié)日補(bǔ)助費(fèi)支出511萬(wàn)元。
    2、截至9月底，新農(nóng)保平均養(yǎng)老金水平從每人每月700元提高至每人每月770元，增幅10%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員1.43萬(wàn)人，繳費(fèi)人員8549人，累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金9964.6萬(wàn)元，征繳保費(fèi)1160.05萬(wàn)元。城居保養(yǎng)平均老金水平從每人每月470元提高至每人每月530元，增幅12.8%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員2440人，繳費(fèi)人員1737人，累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金1276.6萬(wàn)元，征繳保費(fèi)259.85萬(wàn)元。
    （三）確保區(qū)府指標(biāo)落實(shí)完成。
    1、截至9月底，本區(qū)集中管理的征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)保”32278人，參保率98%。
    2、截至9月底，城居保參保4153人，完成區(qū)政府下達(dá)指標(biāo)92.3%，（區(qū)政府指標(biāo)4500人）。該目標(biāo)計(jì)劃于12月初完成。
    二、凸顯服務(wù)核心，全面提升社會(huì)保障服務(wù)水平。
    （一）抓創(chuàng)新舉措，確保有效推進(jìn)工傷保險(xiǎn)工作。
    1、建立基層協(xié)辦員隊(duì)伍。在局領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完成了各街鎮(zhèn)基層工傷保險(xiǎn)協(xié)辦員的籌建工作，并進(jìn)行了培訓(xùn)。指導(dǎo)其配合進(jìn)行基層的宣傳、協(xié)助開(kāi)展工傷認(rèn)定調(diào)查，以及應(yīng)急事件的處理等工作，隊(duì)伍的建立有效地增強(qiáng)了辦案力量，特別是復(fù)雜案件、突發(fā)事件等，能夠加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)響應(yīng)，保證工傷認(rèn)定調(diào)查工作的開(kāi)展。
    2、開(kāi)展科室內(nèi)部培訓(xùn)。為全面、系統(tǒng)地梳理工作中的要點(diǎn)和難點(diǎn)，提高辦案質(zhì)量，并對(duì)窗口的接待工作進(jìn)一步地規(guī)范，工傷認(rèn)定科協(xié)同勞動(dòng)能力鑒定科以科室內(nèi)全體職工為對(duì)象，邀請(qǐng)中心領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干作為主講人，開(kāi)展了一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，內(nèi)容涵蓋工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定、老工傷，以及工傷康復(fù)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
    3、探索企業(yè)交流新平臺(tái)。為加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的溝通和交流，中心探索開(kāi)通了工傷保險(xiǎn)交流qq群，制定了qq群的運(yùn)行管理辦法，一方面解答企業(yè)對(duì)工傷保險(xiǎn)工作的疑問(wèn)；另一方面，接受企業(yè)的監(jiān)督，獲取企業(yè)對(duì)工傷保險(xiǎn)工作的意見(jiàn)和建議，有效拉近了政府部門與企業(yè)之間的距離，目前，已有30多家企業(yè)加入該qq群，工傷認(rèn)定科和勞動(dòng)能力鑒定科安排業(yè)務(wù)骨干在qq群內(nèi)值班，確保群的正常、有效運(yùn)作。
    4、加大政策宣傳力度。針對(duì)今年新實(shí)施的《xx市工傷保險(xiǎn)實(shí)施辦法》，印制發(fā)放了相應(yīng)的宣傳資料，開(kāi)展多樣化的政策宣傳活動(dòng)：（1）通過(guò)局網(wǎng)站發(fā)布新實(shí)施辦法及更改的條款；（2）利用區(qū)廣播臺(tái)“樂(lè)業(yè)閔行”欄目，采用互動(dòng)的形式向市民介紹工傷保險(xiǎn)知識(shí)；（3）配合市局開(kāi)展一年一度的“工傷保險(xiǎn)宣傳周”活動(dòng)，于4月27日分別在xx區(qū)中心醫(yī)院和莘莊地鐵站進(jìn)行設(shè)攤宣傳，為市民們發(fā)放資料、講解政策、解答疑問(wèn)。同時(shí)借助街鎮(zhèn)、區(qū)勞動(dòng)學(xué)會(huì)平臺(tái)，開(kāi)展工傷保險(xiǎn)培訓(xùn)會(huì)，解答企業(yè)對(duì)辦理工傷保險(xiǎn)相關(guān)事項(xiàng)的疑問(wèn)。
    （二）抓工作流程，不斷提高勞動(dòng)能力鑒定服務(wù)水平。
    1、全面推進(jìn)工傷康復(fù)工作。一是對(duì)窗口接待人員進(jìn)行康復(fù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在接待大廳開(kāi)設(shè)獨(dú)立的工傷康復(fù)窗口，積極引導(dǎo)符合工傷康復(fù)條件的受傷者及其單位進(jìn)入工傷康復(fù)流程；二是做好工傷康復(fù)前期咨詢，針對(duì)康復(fù)職工提出初步個(gè)性化方案，解答職工和單位對(duì)費(fèi)用、時(shí)限等方面的疑問(wèn)，消除心理顧慮；三是指定專員與市局專家及時(shí)溝通，確保反饋機(jī)制運(yùn)作，保障工傷康復(fù)職工的權(quán)益。截止9月底，工傷康復(fù)量已達(dá)去年的2倍。
    2、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理。一是完善《勞動(dòng)能力鑒定崗位責(zé)任制度》，工作上加快創(chuàng)新，運(yùn)用更有效的工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率；二是協(xié)同工傷認(rèn)定科開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，梳理工作要點(diǎn)及難點(diǎn)，加深對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的解讀；三是積極發(fā)揮工傷保險(xiǎn)qq群的作用，及時(shí)響應(yīng)，主動(dòng)更新群內(nèi)共享資料，宣傳、解釋鑒定政策的同時(shí)也提升鑒定流程中服務(wù)工作質(zhì)量。
    3、做好鑒定專家服務(wù)工作。一是做好鑒定專家的節(jié)日慰問(wèn)。通過(guò)上門及座談等形式，向?qū)＜覀兯蜕衔繂?wèn)和祝福，對(duì)專家們的工作成果給予肯定，并進(jìn)一步聽(tīng)取專家對(duì)我區(qū)勞動(dòng)能力鑒定工作的意見(jiàn)和建議，達(dá)成合作共識(shí)。二是組織鑒定專家培訓(xùn)會(huì)議，提供業(yè)務(wù)交流和信息互通的平臺(tái)，進(jìn)一步統(tǒng)一鑒定口徑，提高鑒定質(zhì)量。
    （三）抓基礎(chǔ)管理，落實(shí)征地養(yǎng)老人員保障。
    1、確保待遇落實(shí)有條不紊。嚴(yán)格執(zhí)行征地養(yǎng)老政策,根據(jù)區(qū)財(cái)政對(duì)銀行賬戶合并的要求，嘗試改變以往通過(guò)4個(gè)銀行發(fā)放養(yǎng)老費(fèi)用的方式，與銀行積極磋商，基本形成了生活費(fèi)仍通過(guò)4個(gè)銀行發(fā)放，其他費(fèi)用通過(guò)農(nóng)商銀行統(tǒng)一代發(fā)的模式；同時(shí)，及時(shí)完成新進(jìn)人員的基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備、發(fā)放工作，切實(shí)落實(shí)好新進(jìn)征地養(yǎng)老人員的社會(huì)保障，確保征地養(yǎng)老費(fèi)用發(fā)放按時(shí)足額正確。
    2、發(fā)揮屬地化服務(wù)管理工作成效。注重體現(xiàn)屬地化工作的長(zhǎng)效機(jī)制，重點(diǎn)抓好各鎮(zhèn)日常的服務(wù)質(zhì)量與管理水平，認(rèn)真做好醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷復(fù)審和情況匯總，并定期召開(kāi)屬地化管理單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的工作例會(huì)，重點(diǎn)圍繞政策培訓(xùn)、工作交流、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷復(fù)審情況反饋等內(nèi)容，及時(shí)加強(qiáng)了對(duì)屬地化管理單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的整體政策水平和業(yè)務(wù)能力，提高了全區(qū)征地養(yǎng)老服務(wù)水平。
    3、穩(wěn)步推進(jìn)居民醫(yī)保參保工作。做到“三個(gè)到位”推進(jìn)征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?！?。一是宣傳到位。注重政策宣傳實(shí)效，以政策引導(dǎo)人，以待遇吸引人，提高征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?！钡姆e極性；二是執(zhí)行到位。注重政策落到實(shí)處，加強(qiáng)與醫(yī)保中心等部門的溝通，及時(shí)調(diào)整更新養(yǎng)老人員醫(yī)保狀態(tài)，配合處理好因轉(zhuǎn)診、未使用醫(yī)?？ň歪t(yī)等問(wèn)題產(chǎn)生的矛盾；三是資金到位。配合做好征地養(yǎng)老人員居民醫(yī)保資金的項(xiàng)目預(yù)算，按時(shí)為征地養(yǎng)老參保人員繳費(fèi)，讓參保人員及時(shí)享受到醫(yī)療保障待遇。
    4、內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作常抓不懈。夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，確保征地養(yǎng)老業(yè)務(wù)有序開(kāi)展。一是完善崗位責(zé)任制，明確并細(xì)化科室人員分工及崗位職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作，進(jìn)一步提高科室工作效率；二是以信息化項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估工作為契機(jī)，對(duì)本區(qū)征地養(yǎng)老信息系運(yùn)維情況進(jìn)行自查分析，提出問(wèn)題，為進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能、確保系統(tǒng)正常運(yùn)作打下基礎(chǔ)；三是做好市級(jí)征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)和區(qū)級(jí)征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)的信息比對(duì)、查詢和維護(hù)，及時(shí)采集、核準(zhǔn)征地養(yǎng)老人員生存狀態(tài)，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、有效性；四是做好各類資料、憑證及業(yè)務(wù)檔案的立卷、裝訂，利用有限的資源，做好了各類資料檔案的保管，便于服務(wù)對(duì)象查詢。
    （四）抓考核工作，推進(jìn)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。
    1、加強(qiáng)城居保擴(kuò)覆繳費(fèi)考核工作。根據(jù)區(qū)政府考核指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）城居保經(jīng)辦隊(duì)伍的考核管理。召開(kāi)擴(kuò)覆繳費(fèi)工作推進(jìn)會(huì)，布置考核任務(wù)，將考核指標(biāo)分解到各街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)），按月匯總，定期檢查，及時(shí)掌握指標(biāo)完成的動(dòng)態(tài)情況，確保順利完成。
    2、完成新農(nóng)保檔案管理達(dá)標(biāo)工作。針對(duì)市局對(duì)新農(nóng)保檔案達(dá)標(biāo)的各項(xiàng)要求，成立了新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案管理達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，明確任務(wù)分工。從組織管理、設(shè)施建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、利用服務(wù)四方面著手，并積極與市社保中心、區(qū)檔案局專家交流探討，全面開(kāi)展新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案自查和整改工作，也為完善參保情況查詢環(huán)節(jié)打下基礎(chǔ)。
    3、做好新農(nóng)保和城居保個(gè)人賬戶檢查工作。組織街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）和區(qū)中心經(jīng)辦人員對(duì)新農(nóng)保和城居保個(gè)人賬戶建賬、記賬、對(duì)賬、實(shí)賬管理、信息化與數(shù)據(jù)安全管理等方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。共計(jì)完成4000余新農(nóng)保個(gè)人賬戶、700余城居保個(gè)人賬戶基本信息的核實(shí)和補(bǔ)全，順利完成本新農(nóng)保和城居保個(gè)人賬戶管理檢查。
    （五）抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升中心管理工作水平。
    1、合理定位，規(guī)劃辦公服務(wù)場(chǎng)所。今年五月，在確保各項(xiàng)社會(huì)保障業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上順利完成辦公場(chǎng)所回遷工作，以“規(guī)范、和諧、溫馨”為目標(biāo)，合理規(guī)劃中心辦公服務(wù)場(chǎng)所，為辦事群眾創(chuàng)造了便捷、有序的窗口環(huán)境，為干部職工營(yíng)造了整潔、舒適的工作氛圍。
    2、創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)，完善各項(xiàng)管理制度。一是明確行政重大事項(xiàng)議事規(guī)則。堅(jiān)持重要事項(xiàng)決策、重大項(xiàng)目安排、大額度資金使用等事項(xiàng)依法決策、集體討論、一事一議、行政負(fù)責(zé)，提高民主透明程度；二是制定考勤管理辦法、更衣室管理制度及大廳值班制度。進(jìn)一步增強(qiáng)職工的時(shí)間觀念，提高工作效率，改善中心精神風(fēng)貌，提升中心整體形象。
    3、科學(xué)發(fā)展，提高干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。為加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)，儲(chǔ)備后備力量，一是鼓勵(lì)全體干部考執(zhí)法證，并提供多崗位鍛煉交流，提升干部職工業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力；二是加強(qiáng)黨員群眾政治學(xué)習(xí)和思想交流，發(fā)展、吸收黨員及入黨積極分子，今年共有2名入黨積極分子通過(guò)預(yù)備黨員考察期成為正式黨員，吸收1名入黨積極分子進(jìn)入黨組織，同時(shí)確立了1名團(tuán)員青年為入黨積極分子。
    今年在局黨委、行政的大力支持下，中心基本實(shí)現(xiàn)“人員整合、業(yè)務(wù)磨合、思想融合”的目標(biāo)，各項(xiàng)社會(huì)保障業(yè)務(wù)開(kāi)展平穩(wěn)有序，但中心在發(fā)揮機(jī)構(gòu)改革效益時(shí)仍存在一些問(wèn)題和困難。
    一、征地養(yǎng)老待遇發(fā)放方式有待進(jìn)一步改進(jìn)。
    根據(jù)區(qū)財(cái)政對(duì)賬戶合并的要求，于下半年嘗試了通過(guò)一個(gè)銀行代發(fā)所有費(fèi)用，然而在實(shí)際操作中仍存在一定困難。因跨行發(fā)放需統(tǒng)一通過(guò)人民銀行的平臺(tái)中轉(zhuǎn)，在核對(duì)賬戶信息時(shí)，對(duì)新老賬號(hào)無(wú)法自動(dòng)識(shí)別對(duì)應(yīng)，一旦其他銀行系統(tǒng)升級(jí)，原賬號(hào)升級(jí)為新賬號(hào)將直接導(dǎo)致賬戶信息不符而發(fā)放失敗，這將影響?zhàn)B老費(fèi)用發(fā)放的及時(shí)性。同時(shí)，由于市級(jí)系統(tǒng)與上海銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)無(wú)法對(duì)接，對(duì)使用上海銀行賬戶的征地養(yǎng)老人員不能通過(guò)市級(jí)系統(tǒng)直接發(fā)放，因此目前仍采用區(qū)級(jí)系統(tǒng)發(fā)放，下一步需加強(qiáng)與銀行等方面的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步調(diào)整和完善養(yǎng)老費(fèi)用發(fā)放方式。
    二、業(yè)務(wù)檔案管理有待進(jìn)一步規(guī)范。
    針對(duì)發(fā)揮機(jī)構(gòu)改革效應(yīng)的情況，中心將繼續(xù)圍繞十八大完善社會(huì)保障體制的要求，以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，務(wù)實(shí)、創(chuàng)新地開(kāi)展各項(xiàng)工作，全面提升中心的管理服務(wù)效能。
    一、創(chuàng)新工作舉措，有效提高社會(huì)保障服務(wù)水平。
    （一）加強(qiáng)政策宣傳。
    對(duì)新《xx市工傷保險(xiǎn)實(shí)施辦法》以及新農(nóng)保、城居保、征地養(yǎng)老等政策繼續(xù)展開(kāi)系統(tǒng)宣傳，利用窗口、社區(qū)宣傳欄、報(bào)紙、網(wǎng)站等多渠道大力推廣；擴(kuò)大社會(huì)影響面，提高政策知曉度和參保積極性。
    （二）落實(shí)重點(diǎn)工作。
    預(yù)估市局工傷認(rèn)定文書(shū)格式修改以及市局系統(tǒng)升級(jí)工作會(huì)對(duì)工傷認(rèn)定工作流程產(chǎn)生的影響，及時(shí)了解升級(jí)進(jìn)度，積極應(yīng)對(duì)系統(tǒng)升級(jí)給我們帶來(lái)的新變化和困境?？s短與新系統(tǒng)的磨合期，保證工傷認(rèn)定工作平穩(wěn)、有序開(kāi)展。
    （2）繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展培訓(xùn)工作。
    繼續(xù)組織科室職工學(xué)習(xí)人社部下發(fā)《人力資源社會(huì)保障部關(guān)于執(zhí)行若干問(wèn)題的意見(jiàn)》以及市局下發(fā)的相關(guān)文件和指導(dǎo)意見(jiàn)，不斷鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)，分析研究工傷認(rèn)定案件調(diào)查取證思路的，增強(qiáng)工作人員辦案能力。同時(shí)安排業(yè)務(wù)骨干授課，以案例的形式講述如何開(kāi)展疑難案件的調(diào)查過(guò)程。
    （3）拓展工傷保險(xiǎn)交流qq群應(yīng)用范圍。
    一是根據(jù)我區(qū)現(xiàn)場(chǎng)鑒定醫(yī)檢與面檢結(jié)合的特點(diǎn)，完善鑒定現(xiàn)場(chǎng)的流程；二是考慮工傷職工的特殊情況，組織專家進(jìn)行上門鑒定；三是做好專家服務(wù)工作，以節(jié)日慰問(wèn)，座談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等多種形式提高鑒定質(zhì)量保障工傷職工權(quán)益。
    2、創(chuàng)新征地養(yǎng)老管理機(jī)制，落實(shí)征地養(yǎng)老人員保障（1）加強(qiáng)征地養(yǎng)老信息核對(duì)。
    加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)處理好“居民醫(yī)?！闭呗鋵?shí)過(guò)程中的各類矛盾，切實(shí)減輕征地養(yǎng)老人員醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)，確保征地養(yǎng)老人員真正得到實(shí)惠。
    （3）創(chuàng)新屬地化管理服務(wù)模式完善“區(qū)、鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）、村”三級(jí)聯(lián)動(dòng)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。利用即時(shí)通訊平臺(tái)如微信群等，搭建信息化的溝通交流平臺(tái)。方便政策的發(fā)布、及各類信息、問(wèn)題的上傳下達(dá)，提高問(wèn)題的反饋速度和解決能力，實(shí)現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）間、各鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）之間橫縱多向的無(wú)障礙溝通交流，促進(jìn)屬地化管理服務(wù)工作的發(fā)展。
    3、早思考、早謀劃，確保新農(nóng)保、城居保合并實(shí)施（1）推進(jìn)參保繳費(fèi)工作。
    在構(gòu)建“區(qū)中心、街鎮(zhèn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、村（居）委協(xié)辦員”三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，整合新農(nóng)保、城居保業(yè)務(wù)經(jīng)辦，促進(jìn)經(jīng)辦人員對(duì)政策和經(jīng)辦要求的把握。
    （三）完成目標(biāo)任務(wù)。
    1、做好“老工傷納?！焙罄m(xù)工作，對(duì)于在老工傷納保范圍內(nèi)的，落實(shí)好收尾；對(duì)于遺留下來(lái)的“疑難雜癥”，做好政策解釋。
    2、組織一次工傷康復(fù)機(jī)構(gòu)的參觀活動(dòng)，邀請(qǐng)工傷事故、重傷多發(fā)及主動(dòng)性較高的企業(yè)對(duì)市內(nèi)的工傷康復(fù)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行參觀，并邀請(qǐng)康復(fù)專家現(xiàn)場(chǎng)講解。
    3、落實(shí)好新進(jìn)養(yǎng)老人員基礎(chǔ)資料審核制作和社會(huì)保障，保障征地養(yǎng)老待遇落實(shí)按時(shí)、足額、正確。
    4、做好征地養(yǎng)老人員明年“居民醫(yī)保”參保工作，加大政策宣傳力度，指導(dǎo)街鎮(zhèn)做好參保登記等工作，確保參保率達(dá)95%。
    5、穩(wěn)步開(kāi)展工傷認(rèn)定檔案裝訂工作，對(duì)歷年幾萬(wàn)份檔案按照新標(biāo)準(zhǔn)逐步進(jìn)行重新裝訂。
    6、規(guī)范征地養(yǎng)老業(yè)務(wù)檔案管理，針對(duì)目前檔案現(xiàn)狀，進(jìn)一步完善和落實(shí)檔案管理制度，明確檔案管理職責(zé)、歸檔范圍及整理要求。
    二、加強(qiáng)黨工建設(shè)、提升中心干部隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
    （一）進(jìn)一步做實(shí)黨風(fēng)廉政工作。
    一是全面落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定要求，進(jìn)一步強(qiáng)化中心作風(fēng)建設(shè)；二是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控工作，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控工作日常監(jiān)督管理；三是堅(jiān)持中心黨政領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作，重要工作親自部署、重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，進(jìn)一步做到黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同考核。
    （二）進(jìn)一步探索關(guān)愛(ài)職工新途徑。
    以工會(huì)凝心聚力為中心，多交心、勤動(dòng)腦、常履職，努力建設(shè)“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)文化。一是創(chuàng)建模范職工之家。做到有過(guò)程、有結(jié)果、有評(píng)估，形成長(zhǎng)效機(jī)制，不斷創(chuàng)新和完善。二是切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益。加強(qiáng)女職工關(guān)愛(ài)工作，組織“三八”節(jié)紀(jì)念活動(dòng)，組織“六一”兒童節(jié)活動(dòng)；三是普及健康知識(shí)，提高健康意識(shí)。繼續(xù)舉辦健康講座，做好重要節(jié)假日期間的“幫困送溫暖”活動(dòng)，對(duì)身患重病和特殊困難的職工經(jīng)常性慰問(wèn)和關(guān)心。進(jìn)一步增強(qiáng)職工中心認(rèn)同感，強(qiáng)化集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任感，合力共推精神文明建設(shè)。
    （三）進(jìn)一步優(yōu)化后備干部選拔機(jī)制。
    積極嘗試優(yōu)秀青年干部培養(yǎng)計(jì)劃，更新人才培養(yǎng)觀念，尊重人、教育人、培養(yǎng)人，加強(qiáng)后備干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是確立人才培養(yǎng)目標(biāo)，推動(dòng)培訓(xùn)專業(yè)化、個(gè)性化；二是開(kāi)拓培訓(xùn)深度，擴(kuò)大輪崗鍛煉范圍，著重在崗位契合度、個(gè)人勝任性上探索實(shí)踐；三是探索人才建庫(kù)備案，及時(shí)提拔培養(yǎng)成熟的后備干部，進(jìn)一步完善可持續(xù)發(fā)展的干部培養(yǎng)機(jī)制，增強(qiáng)中心干部隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)力。
    春運(yùn)保障服務(wù)中心工作總結(jié)篇十一
    社會(huì)在發(fā)展，形勢(shì)在變化，知識(shí)在更新。要卓有成效地開(kāi)展工作。唯有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，結(jié)合人社系統(tǒng)開(kāi)展的綜合素質(zhì)和踐行黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺(jué)以十八大精神和十八屆四中全會(huì)以及科學(xué)發(fā)展觀武裝自己，努力用新思維、新方法去觀察、分析解決問(wèn)題，增強(qiáng)政治敏銳性和堅(jiān)定性。在政治上、思想上、行動(dòng)上始終和黨委、政府保持一致，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高為社會(huì)服務(wù)的本領(lǐng)。按照科學(xué)、民主、依法行政的要求，堅(jiān)持正確處理個(gè)人與集體，民主與集中，少數(shù)與多數(shù)，下級(jí)與上級(jí)的關(guān)系，切實(shí)提高整體水平，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行黨的政治紀(jì)律，嚴(yán)格遵守黨的章程和黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則，自覺(jué)同黨委保持高度一致。凡黨委、政府的決策和措施都能及時(shí)有效地貫徹落實(shí)，不打折扣，不鋪張浪費(fèi)，不利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要，不參加賭博活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)為人民辦實(shí)事，認(rèn)真對(duì)待群眾來(lái)信來(lái)訪，主動(dòng)解決群眾反映的問(wèn)題，全心全意為人民服務(wù)。
    春運(yùn)保障服務(wù)中心工作總結(jié)篇十二
    進(jìn)入__年以來(lái)，我局工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各基層工會(huì)小組的大力支持與配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)__，以維護(hù)職工合法權(quán)益為核心，以創(chuàng)建和諧職工之家為目標(biāo)，強(qiáng)化自身建設(shè)，按照年初的工作計(jì)劃，結(jié)合自身特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，推進(jìn)民主管理、推進(jìn)職工素質(zhì)工程、推進(jìn)文化建設(shè)、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)凝聚力和點(diǎn)斗力，較好的地完成了__年各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。
    一、建立健全組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步強(qiáng)化了黨組織對(duì)工會(huì)工作的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
    從年初以來(lái)，根據(jù)局黨委成員的變化，局黨委決定副局長(zhǎng)祁承千同志任我局工會(huì)主席，具體主抓全局的工會(huì)工作。同時(shí)局屬四個(gè)工會(huì)小組也重新調(diào)整和充實(shí)了組織機(jī)構(gòu)。年初我們制定了全局的工會(huì)工作規(guī)劃，各工會(huì)小組也結(jié)合自身的工作特點(diǎn)制定了詳細(xì)的工作方案。局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)岳陽(yáng)金同志親自過(guò)問(wèn)工會(huì)工作開(kāi)展情況，保障工會(huì)經(jīng)費(fèi)，并認(rèn)真采取措施解決工作中遇到的困難和問(wèn)題，確保了我局工會(huì)工作健康有序的發(fā)展。同時(shí)，在我局喜遷新址之即，局黨委拿出經(jīng)費(fèi)，設(shè)立連山區(qū)文化廣播電視局職工之家活動(dòng)室。在局黨委的高度重視和各部門的共同努力下，確保了我們工會(huì)工作計(jì)劃的圓滿完成。
    二、學(xué)習(xí)工會(huì)法和勞動(dòng)法，提高廣大職工的法律意識(shí)。
    一年來(lái)，我們組織全局職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《工會(huì)法》和《勞動(dòng)法》，深入開(kāi)展“勤業(yè)、敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)”為主題的三業(yè)教育活動(dòng)和“以全心服務(wù)、樹(shù)全新形象”的主題教育活動(dòng)。并組織了相應(yīng)的大討論。通過(guò)學(xué)習(xí)，全局廣大干部職工進(jìn)一步提高了對(duì)工會(huì)組織的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到工會(huì)是為了廣大職工說(shuō)話辦事的組織，是我們職工的“娘家”。通過(guò)對(duì)勞動(dòng)法的學(xué)習(xí)，大家進(jìn)一步明確自己的義務(wù)和權(quán)利，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)的積極性，人人講奉獻(xiàn)，人人爭(zhēng)做貢獻(xiàn)的風(fēng)氣已在我局日益形成，為全面完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也提高了職工參政議政的意識(shí)和能力。
    三、發(fā)展新會(huì)員，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。
    我們?cè)诠ぷ髦猩钌畹伢w會(huì)到，要把工作做好，工會(huì)也實(shí)行了會(huì)務(wù)公開(kāi),我們遵循三個(gè)原則：工會(huì)工作的內(nèi)容要根據(jù)會(huì)員的要求與意思來(lái)確定,工會(huì)工作的開(kāi)展要組織發(fā)動(dòng)廣大會(huì)員廣泛參與,工會(huì)工作的成效要由會(huì)員來(lái)評(píng)價(jià)和認(rèn)可。在會(huì)員中產(chǎn)生了較好的反響,會(huì)員對(duì)工會(huì)的滿意度得到明顯提高,工會(huì)在會(huì)員中凝聚力、影響力得到了加強(qiáng)。必須培育一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最有效的途徑就是組織基層工會(huì)。__年，我局工會(huì)積極吸納新會(huì)員，為工會(huì)組織輸送了一批新鮮血液，為文廣事業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護(hù)航的作用。
    四、采取積極措施，確保職工合法權(quán)益。
    確保職工合法權(quán)益不受侵犯，是我們工會(huì)工作的重點(diǎn)。一年來(lái)，我們通過(guò)學(xué)習(xí)，首先讓廣大職工明白自己的合法權(quán)益是什么，應(yīng)該怎樣才能得到有效的保障。其次，在實(shí)際工作中，我們著重解決好職工工作和生活中遇到的困難，充分發(fā)揮每名職工的積極性和創(chuàng)造性，對(duì)每名職工我們都明確了工作崗位責(zé)任制，建立了學(xué)習(xí)制度、考勤制度、值班值宿制度和衛(wèi)生清掃制度等，做到以制度約束人，讓每個(gè)人都能夠自覺(jué)地遵守局里的規(guī)章制度，一年來(lái)，全局未出現(xiàn)一例違紀(jì)違法事件。在實(shí)際工作中，我們還十分注重關(guān)心職工在生活中遇到的困難，讓職工體驗(yàn)到黨組織和工會(huì)的溫暖。一年來(lái)，局黨委多次探望困難的職工，并給他(她)們送去慰問(wèn)品，詢問(wèn)并幫助解決他(她)們生活中存在的困難和問(wèn)題，真正解除了他(她)們生活中的后顧之憂。為確保職工基本生活，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，文廣局工會(huì)還把促進(jìn)就業(yè)與保持職工隊(duì)伍穩(wěn)定結(jié)合起來(lái)，組織實(shí)施“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”，加強(qiáng)了對(duì)在崗職工的技能培訓(xùn)和求職人員的崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)和安置了下崗失業(yè)人員共計(jì)16人。
    為維護(hù)女職工特殊利益，我們開(kāi)展了“維護(hù)職工權(quán)益特別關(guān)愛(ài)行動(dòng)”，為女職工統(tǒng)一辦理了女性安康保險(xiǎn)。“三·八”節(jié)前夕，我們還組織全局的職工進(jìn)行體檢，有效地保障了廣大職工的身心健康。對(duì)于體檢中查出重大疾病的職工，我們還積極向上級(jí)工會(huì)申請(qǐng)了困難補(bǔ)助，在區(qū)工會(huì)的大力支持下，困難職工得到了幫助。
    五、組織豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富廣大職工的文化生活。
    一年來(lái)，我們本著兩手抓，兩手都要硬的原則，下大力氣做好全局的精神文明建設(shè)工作，通過(guò)組織各種形式的文體活動(dòng)，極大地豐富了廣大職工的業(yè)余文化生活，同時(shí)團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的工作氣氛在全局蔚然成風(fēng)。一年中，我們組織廣大職工參加了區(qū)總工會(huì)組織的乒乓球、登山等比賽，其中乒乓球取得了女亞軍，登山比賽女子第三名、男子第七名的好成績(jī)。通過(guò)這些比賽，不僅賽出了成績(jī)，還增進(jìn)了職工之間的友誼，有效地促進(jìn)了機(jī)關(guān)文體活動(dòng)的健康發(fā)展。
    六、大力提倡奉獻(xiàn)精神，努力創(chuàng)造和諧職工之家。
    春運(yùn)保障服務(wù)中心工作總結(jié)篇十三
    為保守中心秘密，維護(hù)中心權(quán)益，特制定本制度。
    一、中心工作人員都有保守中心內(nèi)部文件資料秘密的義務(wù)。
    二、中心工作人員都有為服務(wù)對(duì)象保守商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的義務(wù)。
    三、中心保密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí)。
    四、涉及中心建設(shè)、管理的文件資料一般均為“秘密"。
    五、對(duì)于打錯(cuò)或多余的重要文件資料，凡屬保密文件類的應(yīng)及時(shí)銷毀。
    六、屬于中心保密的文件、資料需向外公布前，須經(jīng)中心主任批準(zhǔn)，任何人不得私自將中心資料公布或外借。
    七、屬于中心秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由中心專人執(zhí)行。
    八、中心工作人員發(fā)現(xiàn)中心秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告中心領(lǐng)導(dǎo)，接到報(bào)告，應(yīng)立即作出處理。
    春運(yùn)保障服務(wù)中心工作總結(jié)篇十四
    20xx年，在廳黨組和分管廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)處室、單位大力支持下，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)xx屆五中全會(huì)、省委十一屆七次全會(huì)和全國(guó)、全省財(cái)政工作會(huì)議精神，緊密圍繞財(cái)政工作，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我中心20xx年度的業(yè)務(wù)工作、政治理論及黨風(fēng)廉政建設(shè)方面情況總結(jié)如下。
    20xx年，我們主要完成以下6個(gè)方面的工作。
    1、健全目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制。按照廳機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任考核要求，結(jié)合中心年度目標(biāo)任務(wù)和內(nèi)部崗位分工，健全目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制，通過(guò)將全年工作目標(biāo)任務(wù)逐項(xiàng)細(xì)化到崗、明確個(gè)人責(zé)任等措施，做到任務(wù)明確，量化到崗、責(zé)任到人，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)件件落到實(shí)處，促進(jìn)全年工作任務(wù)的圓滿完成。
    2、做好社保資金財(cái)政專戶管理，參與集散賬戶改革。以服務(wù)全局和財(cái)政社保工作為中心，在認(rèn)真做好社保資金財(cái)政專戶資金撥付、會(huì)計(jì)核算、信息反饋等工作基礎(chǔ)上，根據(jù)財(cái)政集散賬戶改革要求，側(cè)重完善操作系統(tǒng)，落實(shí)內(nèi)控制度，加強(qiáng)資金安全管理等方面，提高財(cái)政專戶管理服務(wù)水平。一方面針對(duì)集散賬戶改革后業(yè)務(wù)變化情況，摸索總結(jié)工作規(guī)律，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，理順工作流程，確保集散賬戶改革后資金歸集、會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制等日常工作的順利進(jìn)行。另一方面結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，以加強(qiáng)資金安全管理和提高服務(wù)水平為重點(diǎn)，通過(guò)在內(nèi)部開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”等活動(dòng)，促進(jìn)中心內(nèi)部印鑒票據(jù)、不相容崗位分離等制度落到實(shí)處，提高資金管理服務(wù)水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至年底，全省社保資金財(cái)政專戶累計(jì)收入億元，支出億元，其中企業(yè)養(yǎng)老金收入億元(地稅征收億元，中央補(bǔ)助億元)，支出億元。失業(yè)金收入億元，支出億元。按照財(cái)政集散賬戶管理改革方案，累計(jì)向財(cái)政集散賬戶劃撥資金億元。全年在資金撥付、安全管理等方面未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
    3、參與調(diào)查研究。我們結(jié)合自身工作實(shí)際和財(cái)政社保工作需要，活躍思維，積極參與部分財(cái)政社保調(diào)查研究活動(dòng)，推進(jìn)工作方式轉(zhuǎn)變，不斷提高資金管理服務(wù)水平。一是參與社保資金規(guī)范化管理調(diào)查研究。隨著我省社保事業(yè)的快速發(fā)展，財(cái)政社保工作涉及面越來(lái)越廣、資金量越來(lái)越大。如何通過(guò)加強(qiáng)管理，努力提高資金使用效益，促進(jìn)我省社保事業(yè)更快發(fā)展，是當(dāng)前我省財(cái)政社保資金管理工作急需解決的重大課題。為此，廳黨組確定《社會(huì)保障資金管理規(guī)范化研究》為重點(diǎn)調(diào)研課題之一，劉小燕廳長(zhǎng)親自擔(dān)任課題總負(fù)責(zé)人，周彬縣廳長(zhǎng)擔(dān)任負(fù)責(zé)人，社保處牽頭，我們參與。我們先后配合課題組赴渭南、廣東湛江等地，了解當(dāng)?shù)厣绫ＹY金管理使用情況，為調(diào)研工作收集第一手經(jīng)驗(yàn)材料。二是參與我省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品“零差率”銷售改革調(diào)研。我們抽調(diào)人員赴陜北農(nóng)村，了解我省農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)政財(cái)務(wù)管理、藥品采供及加成、村衛(wèi)生室建設(shè)等情況，形成工作匯報(bào)，為社保處開(kāi)展藥品零差率改革政府補(bǔ)助政策調(diào)研提供資料。
    4、完成全省新型農(nóng)村合作醫(yī)療年度審核。為加強(qiáng)省財(cái)政新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金監(jiān)管水平，根據(jù)社保處安排，我們先后兩次組織人力著重從參合人數(shù)、個(gè)人繳費(fèi)、市、縣財(cái)政補(bǔ)助資金到位、使用情況、特設(shè)戶開(kāi)設(shè)等方面入手，對(duì)全省104個(gè)涉農(nóng)縣(區(qū))20xx年新農(nóng)合資金使用和20xx年配套資金到位等情況進(jìn)行認(rèn)真審核。根據(jù)審核中發(fā)現(xiàn)的支出環(huán)節(jié)監(jiān)管薄弱、市縣補(bǔ)助資金到位滯后、專戶開(kāi)設(shè)不規(guī)范等問(wèn)題，形成報(bào)告，提出了強(qiáng)化省級(jí)監(jiān)管職能等建議，為我省進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理、提高監(jiān)管水平做出了應(yīng)有的努力。
    5、配合完成財(cái)政社保多項(xiàng)檢查工作。20xx年配合社保處完成了以下檢查工作任務(wù)。
    一是赴西安、渭南兩地省屬及省屬下劃企業(yè)，開(kāi)展參加屬地醫(yī)療統(tǒng)籌的離休人員醫(yī)療費(fèi)超支情況調(diào)查。
    二是赴陜南三市開(kāi)展我省社區(qū)基層黨建工作督促檢查。
    三是參與省維穩(wěn)辦組織的新農(nóng)保加工齡補(bǔ)貼政策落實(shí)情況的督促檢查工作。
    四是參與核災(zāi)。今夏安康、商洛、渭南等地因洪澇災(zāi)害發(fā)生后，按照廳黨組和分管廳長(zhǎng)部署安排，抽調(diào)工作人員深入災(zāi)區(qū)受災(zāi)鄉(xiāng)村，看望受災(zāi)群眾，了解受損情況，核查災(zāi)情損失，督導(dǎo)災(zāi)區(qū)財(cái)政健全救災(zāi)物資發(fā)放工作流程，加強(qiáng)救災(zāi)資金管理。并配合省政府辦公廳開(kāi)展陜南災(zāi)情統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)復(fù)核。
    五是赴西安、咸陽(yáng)等市參與全省20xx年社區(qū)衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)督導(dǎo)考核和檢查驗(yàn)收。
    六是參與全省20xx年村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檢查驗(yàn)收。
    七是參與試點(diǎn)市落實(shí)陜西省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”政策情況督導(dǎo)檢查。
    6、完成部分省級(jí)單位職工醫(yī)療補(bǔ)差。按照省財(cái)政廳關(guān)于省級(jí)單位職工個(gè)人醫(yī)療賬戶記入比例調(diào)整后，給予職工個(gè)人醫(yī)療補(bǔ)差的決定精神，今年我們共對(duì)符合條件的省婦聯(lián)、省地稅局經(jīng)開(kāi)分局等5家單位部分職工發(fā)放了醫(yī)療補(bǔ)差。
    20xx年，我中心按照廳黨組和廳直機(jī)關(guān)黨委的統(tǒng)一安排，始終將加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開(kāi)展機(jī)關(guān)黨建和廉潔自律工作作為頭等大事，與提高資金管理水平和培養(yǎng)黨員干部素質(zhì)相結(jié)合，一起部署，一起落實(shí)，力爭(zhēng)兩促進(jìn)，兩提高。今年以來(lái)，我們?cè)跈C(jī)關(guān)黨建和廉潔自律方面著重做了以下三個(gè)方面的工作。
    1、積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。按照廳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排，結(jié)合工作實(shí)際，確立活動(dòng)載體，制訂工作目標(biāo)，明確活動(dòng)內(nèi)容，制定活動(dòng)方案，扎實(shí)認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)中，我們統(tǒng)籌黨員干部、業(yè)務(wù)工作等方面情況，著重通過(guò)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)黨員承諾制、召開(kāi)民主生活會(huì)、支部書(shū)記上黨課、積極參與機(jī)關(guān)統(tǒng)一活動(dòng)等方式，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容和方式，增強(qiáng)支部凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高管理服務(wù)水平和黨員個(gè)人素質(zhì)，積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。先后組織黨員干部學(xué)習(xí)xx屆四中、五中全會(huì)精神，全國(guó)、全省財(cái)政工作會(huì)議精神。每位黨員干部結(jié)合工作實(shí)際制定了承諾書(shū)。支部書(shū)記王虎平同志為大家做了以加強(qiáng)和提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)為主題的黨課，豐富了同志們視野，提高了同志們認(rèn)知水平。
    2、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆五中全會(huì)精神。黨的xx屆五中全會(huì)召開(kāi)后，我們按照廳機(jī)關(guān)黨委關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹xx屆五中全會(huì)的部署要求，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，緊密圍繞^v^“xx”規(guī)劃建議，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)建議對(duì)“xx”時(shí)期國(guó)內(nèi)、外環(huán)境，國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的積極因素和不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)等問(wèn)題的科學(xué)分析，學(xué)習(xí)^v^制定“xx”規(guī)劃建議的指導(dǎo)思想、基本要求和目標(biāo)任務(wù)等重點(diǎn)內(nèi)容，突出對(duì)其中關(guān)于科學(xué)發(fā)展主題、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線的深刻內(nèi)涵，以及加快財(cái)稅體制改革，構(gòu)建有利于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的財(cái)稅體制、改革和完善稅收制度等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部政治敏銳性和服務(wù)財(cái)政中心、做好本職工作的能力。
    積極參與財(cái)政文化建設(shè)，大力開(kāi)展廉潔自律教育。一年來(lái)，我們按照廳機(jī)關(guān)統(tǒng)一要求，一是加強(qiáng)廉潔自律學(xué)習(xí)教育。先后組織學(xué)習(xí)了xx、^v^同志在xx屆中紀(jì)委第五次全體會(huì)議上的講話、^v^同志在貫徹實(shí)施《廉政準(zhǔn)則》電視電話會(huì)議上的講話和《廉政準(zhǔn)則》，學(xué)習(xí)趙樂(lè)際書(shū)記在省紀(jì)委五次全會(huì)上的講話，學(xué)習(xí)全省財(cái)政反腐倡廉建設(shè)工作會(huì)議精神，提高黨員廉潔自律自覺(jué)性。二是認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)沈浩先進(jìn)事跡等活動(dòng)，組織黨員干部參觀《第一書(shū)記》主題教育影視和“拒腐防變每月一課”在線影視等，不斷加強(qiáng)黨員干部世界觀、價(jià)值觀教育，培養(yǎng)黨員干部熱愛(ài)本職自覺(jué)奉獻(xiàn)精神。三是按照廳直機(jī)關(guān)團(tuán)委要求，積極參與學(xué)習(xí)廳領(lǐng)導(dǎo)薦書(shū)寄語(yǔ)活動(dòng)，要求每位青年干部積極選學(xué)廳領(lǐng)導(dǎo)推薦書(shū)目，認(rèn)真撰寫(xiě)讀書(shū)心得體會(huì)，積極營(yíng)造文化氛圍，大力培養(yǎng)財(cái)政人為公理財(cái)、為民服務(wù)的文化氣質(zhì)，確保廉政工作紀(jì)律不放松、不動(dòng)搖，做到警鐘長(zhǎng)鳴。
    春運(yùn)保障服務(wù)中心工作總結(jié)篇十五
    2011年7月，我被招考到鎮(zhèn)社會(huì)保障服務(wù)中心工作。在新的工作環(huán)境和工作崗位上，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷完善和提升自己，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
    具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來(lái)，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線方針政策，不斷提升思想理論水平；在工作中深入領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀與和諧社會(huì)的深切含義，充分認(rèn)識(shí)到中國(guó)共產(chǎn)黨在社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)繁榮過(guò)程中起到的先鋒領(lǐng)導(dǎo)作用；深刻體會(huì)到在新的歷史時(shí)期，作為一名基層工作人員應(yīng)該具有的宗旨意識(shí)、大局意識(shí)和憂患意識(shí)，以及全心全意為人民服務(wù)、為黨和國(guó)家的事業(yè)奮斗終身奉獻(xiàn)意識(shí)。二是學(xué)習(xí)了社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)的政策、法規(guī)等。三是向本單位理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。同時(shí)積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
    二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
    （一）日常工作。
    作為一名勞動(dòng)保障工作人員，我要求自己做到三勤：手勤，要多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；口勤，要多問(wèn)，遇到疑難問(wèn)題或工作中遇到困難就向別的同事問(wèn)；耳勤，多聽(tīng)取同事們提出的好的意見(jiàn)、建議，以便改進(jìn)工作。這對(duì)將來(lái)其他工作有了充分的準(zhǔn)備。
    （二）城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
    根據(jù)相關(guān)文件，及時(shí)向各村印發(fā)資料，做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的宣傳；核對(duì)各村上報(bào)數(shù)據(jù)，做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的匯總、錄入工作等。
    （三）就業(yè)服務(wù)工作。
    根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定，對(duì)符合享受“兩保補(bǔ)貼”的人員辦理就業(yè)失業(yè)證；做好就業(yè)招工的宣傳，用人單位的監(jiān)督工作等。
    （四）社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。
    每月按時(shí)申報(bào)退休人員的相關(guān)資料，及時(shí)領(lǐng)發(fā)退休證；做好新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的宣傳、資料填寫(xiě)與申報(bào)等；對(duì)特殊人員參保進(jìn)行資格審查、申報(bào)等。
    經(jīng)過(guò)一年的工作、學(xué)習(xí)和鍛煉，我取得了一定的成績(jī)，但還有許多不足需要改進(jìn)。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，為國(guó)家的繁榮和富強(qiáng)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    現(xiàn)我的試用期已滿，特向上級(jí)主管部門申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
    春運(yùn)保障服務(wù)中心工作總結(jié)篇十六
    20__年是“__”發(fā)展的收官之年，公司工會(huì)在公司黨委和上級(jí)工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的支持及相關(guān)部門的配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司工作方針，按照工會(huì)“服務(wù)大局，突出重點(diǎn)，求真重效，力促發(fā)展”的工作思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司十屆一次職工代表大會(huì)文件精神，圍繞公司打造“鉆石”企業(yè)的愿景，樹(shù)立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)總結(jié)20__年公司工會(huì)工作如下。
    一、堅(jiān)持各項(xiàng)制度，履行維權(quán)職能。
    1、成功組織了公司第十屆職工代表大會(huì)，維護(hù)職工合法權(quán)益和企業(yè)利益。1月份，成功組織了公司第十屆職工代表大會(huì)，選出了新一屆公司工會(huì)委員會(huì);表彰了優(yōu)秀職工代表提案;對(duì)職工代表參與民主管理活動(dòng)做了安排，公司工會(huì)隨時(shí)接收、轉(zhuǎn)遞、督辦職工代表提案，全年共收到職工代表提案86份。下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“六型”班組競(jìng)賽活動(dòng)的通知》，推進(jìn)班組管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和民主化建設(shè)。一年來(lái)，公司工會(huì)始終把堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度、實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)，作為維護(hù)職工合法權(quán)益的重點(diǎn)，20__年公司獲省石化工會(huì)先進(jìn)單位稱號(hào)。一年來(lái)，公司工會(huì)以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，以職代會(huì)為載體，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，為公司領(lǐng)導(dǎo)了解職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。會(huì)議聽(tīng)取和審議了公司工作報(bào)告、工會(huì)財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)費(fèi)使用情況報(bào)告，介紹了關(guān)于公司九屆五次職代會(huì)以來(lái)職工代表提案處理情況以及十屆一次職工代表提案征集情況。
    2、堅(jiān)持民主評(píng)議公司領(lǐng)導(dǎo)干部制度。公司在職代會(huì)期間組織職工代表對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了民主評(píng)議。民主評(píng)議結(jié)果上報(bào)集團(tuán)公司。
    4、堅(jiān)持職工提案反饋制度。公司工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展和職工普遍關(guān)心的問(wèn)題，認(rèn)真做好了職代會(huì)的提案征集、處理及反饋工作。按照“歸口辦理”的原則，已根據(jù)提案所涉及的內(nèi)容安排相關(guān)職能部門進(jìn)行答復(fù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
    5、積極開(kāi)展推動(dòng)工資集體協(xié)商工作。按照省總、市總關(guān)于在企業(yè)開(kāi)展工資集體協(xié)商工作的要求，公司工會(huì)積極推動(dòng)此項(xiàng)工作，認(rèn)真履行程序，堅(jiān)持溝通、協(xié)商、簽約、審核、監(jiān)督五個(gè)程序，20__年1月職代會(huì)通過(guò)了《關(guān)于調(diào)整職工工齡工資標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)行年度基薪獎(jiǎng)勵(lì)的方案》，職工工資人均增長(zhǎng)350元。
    二、堅(jiān)持開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)生產(chǎn)安全工作。
    一年來(lái)，結(jié)合全年的施工生產(chǎn)任務(wù)，緊緊圍繞公司重點(diǎn)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的提高，深入持久地開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。
    1、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，深入開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。1月份，對(duì)20__年度公司勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰;3月份，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展公司“五比一創(chuàng)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》和開(kāi)展安康杯競(jìng)賽活動(dòng)的通知;對(duì)20__年的勞動(dòng)競(jìng)賽進(jìn)行全面部署;4月份，公司榮獲全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀;6月份，榮獲全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)示范單位;在全公司358個(gè)班組廣泛開(kāi)展了“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng);6月份，配合組織了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng);3月份，公司還榮獲河南省重點(diǎn)工程建設(shè)競(jìng)賽先進(jìn)單位;“三八”節(jié)前，對(duì)文明家庭、巾幗創(chuàng)新崗、優(yōu)秀女職工等進(jìn)行了表彰。
    2、加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)保護(hù)政策落實(shí)情況的監(jiān)督。聘任了群眾安全監(jiān)督員41名，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)保護(hù)政策落實(shí)情況的監(jiān)督;5月和11月份，分別參加了全國(guó)工會(huì)和省工會(huì)召開(kāi)的推進(jìn)職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì);年初，與公司醫(yī)院聯(lián)合組織了職工體檢;6月份，組織了350名女職工參加的婦科病體檢。組織了公司級(jí)以上勞動(dòng)模范、“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者的年度體檢，為省、市勞動(dòng)模范和“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者辦理了養(yǎng)老互助保險(xiǎn)等，落實(shí)了先進(jìn)人物的待遇;健全了公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，完善了制度與流程，受到集團(tuán)公司干干凈凈企業(yè)驗(yàn)收組的高度評(píng)價(jià)。
    3、繼續(xù)開(kāi)展了職工技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，3月份，對(duì)20__年上報(bào)的26項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新成果、工法、合理化建議、技術(shù)改造項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)審，對(duì)選出的優(yōu)秀成果進(jìn)行表彰，鼓勵(lì)職工崗位成才，提高素質(zhì);20__年公司技術(shù)創(chuàng)新立項(xiàng)52項(xiàng);參與組織了公司機(jī)關(guān)管理人員職業(yè)化培訓(xùn)活動(dòng);對(duì)新入公司實(shí)習(xí)的技校生和大學(xué)生分四批進(jìn)行了培訓(xùn);為近年新進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位的領(lǐng)導(dǎo)人員編制了相關(guān)培訓(xùn)教材，利用傍晚時(shí)間進(jìn)行了視頻培訓(xùn);10月份，組織了開(kāi)封市探傷工職業(yè)技能競(jìng)賽;電焊工技術(shù)比武工作即將開(kāi)展。
    3、積極開(kāi)展榮譽(yù)申報(bào)和首席員工評(píng)選工作。通過(guò)公司工會(huì)積極向國(guó)家、省、市推薦申報(bào)，使班組積極進(jìn)取，個(gè)人奮勇?tīng)?zhēng)先，發(fā)揮典型示范作用。3月份，組織了公司首席員工評(píng)選工作，從23名候選人中選出8名首席員工，通過(guò)評(píng)選活動(dòng)，鼓勵(lì)技術(shù)工人堅(jiān)守一線，苦練技能，崗位成才。
    三、堅(jiān)持“真困難、真幫助”，做好幫困救助工作。
    20__年，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，公司工會(huì)高度重視幫困救助工作，各基層工會(huì)站在關(guān)心職工冷暖、促進(jìn)企業(yè)和諧、穩(wěn)定公司發(fā)展大局的高度認(rèn)真履行職責(zé)。
    1、開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。一年來(lái)，工會(huì)堅(jiān)持重病住院探望、慰問(wèn)制度，堅(jiān)持元旦、春節(jié)期間開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，堅(jiān)持對(duì)參加職工醫(yī)療互助的工會(huì)會(huì)員實(shí)施大病救助，堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)單親特困、工傷致殘的職工家庭進(jìn)行扶貧解困救助活動(dòng)，堅(jiān)持開(kāi)展金秋助學(xué)活動(dòng)。全年累計(jì)發(fā)放日常救助、扶貧解困、貧困助學(xué)、大病互助、遺屬供養(yǎng)等資金58萬(wàn)多元，受益面達(dá)600人次。
    2、對(duì)公司困難職工建立了電子檔案。完善了困難職工檔案，1月份，救助困難職工123人，金額5萬(wàn)元;對(duì)勞模、黨員、歸僑等特殊人群中的困難家庭給予了特別資助;6月份救助困難女職工14人，日常救助8人，金秋助學(xué)9人，共救助困難家庭62個(gè);審核了職工遺屬救助金發(fā)放人員，使救助金準(zhǔn)確、公平發(fā)放;認(rèn)真做好會(huì)員大病互助金的收取、管理、發(fā)放，共救助14人，9、42萬(wàn)元;繼續(xù)開(kāi)展了機(jī)關(guān)員工生日祝福活動(dòng)。牽手成功紅絲線2對(duì)。
    3、認(rèn)真做好亡故職工及遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)的辦理、復(fù)核、發(fā)放工作。年初，公司工會(huì)按規(guī)定對(duì)公司亡故在職職工的遺屬開(kāi)展了復(fù)核工作，分別對(duì)外郵和市內(nèi)的亡故在職職工的遺屬下發(fā)了復(fù)核通知，經(jīng)復(fù)合退出供養(yǎng)5人，平均每月為123人發(fā)放撫恤金。
    4、努力做好信訪工作，營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。全年，接待工齡計(jì)算問(wèn)題上訪3人次;到市維穩(wěn)辦、軍轉(zhuǎn)辦報(bào)告維穩(wěn)情況各4次;與軍轉(zhuǎn)辦協(xié)調(diào)公司退休軍轉(zhuǎn)干部補(bǔ)助金事項(xiàng)，涉及42人，已妥善解決;向集團(tuán)公司書(shū)面報(bào)告了公司矛盾糾紛排查化解工作情況;與市、區(qū)法院協(xié)調(diào)完成了“兩案”人員生活救助金發(fā)放事宜;完成了“干干凈凈企業(yè)”信訪工作迎檢資料，并一次驗(yàn)收合格。與市中級(jí)人民法院保持聯(lián)系，為公司處理經(jīng)濟(jì)糾紛提供幫助。
    四、堅(jiān)持工會(huì)規(guī)范化建設(shè)，提高工會(huì)工作活力。
    一年來(lái)，工會(huì)在夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作方面不斷下大功夫，不斷推進(jìn)工會(huì)工作規(guī)范化、制度化。
    1、健全和完善工會(huì)管理的基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，繼續(xù)落實(shí)《二三級(jí)工會(huì)主席季度考核制度》，按季度對(duì)29個(gè)二級(jí)分會(huì)、80個(gè)三級(jí)分會(huì)進(jìn)行綜合考核;全年辦理新員工入會(huì)234人，及時(shí)維護(hù)、更新會(huì)員臺(tái)賬;組織了“迎新春”職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、春節(jié)職工文藝匯演、“三八”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、跳繩比賽、女職工拔河比賽、“五一”職工羽毛球賽、廣場(chǎng)舞比賽、健步走活動(dòng)、“國(guó)慶”釣魚(yú)比賽等文體活動(dòng)，職工參加踴躍。職工活動(dòng)中心長(zhǎng)年對(duì)職工開(kāi)放;加強(qiáng)對(duì)職工活動(dòng)中心的管理，合理利用場(chǎng)地，減輕公司負(fù)擔(dān)。
    2、做好職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。公司工會(huì)認(rèn)真開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做高素質(zhì)職工”活動(dòng)，制定了具體可行的實(shí)施方案和措施。通過(guò)組織各級(jí)工會(huì)干部學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、國(guó)家政策、法律、法規(guī)等知識(shí)，緊密聯(lián)系實(shí)際，提高了各級(jí)工會(huì)干隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
    3、認(rèn)真執(zhí)行工會(huì)財(cái)務(wù)管理制度，科學(xué)管理工會(huì)經(jīng)費(fèi)。收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，是工會(huì)組織依法維護(hù)職工合法權(quán)益的需要。20__年，工會(huì)財(cái)務(wù)嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定辦事，按要求及時(shí)建帳、保存并管理好財(cái)務(wù)檔案資料，對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格審查、合理安排使用，堅(jiān)持工會(huì)經(jīng)費(fèi)獨(dú)立管理原則，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律。堅(jiān)持勤儉節(jié)約原則，少花錢，多辦事，辦好事，節(jié)約開(kāi)支，提高工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用效益，確保了工會(huì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
    五、加強(qiáng)女職工工作和計(jì)劃生育工作，提高女職工整體素質(zhì)。
    公司工會(huì)十分注重女職工隊(duì)伍建設(shè)，積極倡導(dǎo)女職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，支持和鼓勵(lì)女職工學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。切實(shí)解決女職工生活、工作等方面的困難，加大力度抓重點(diǎn)做好計(jì)劃生育工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了積極的作用。
    1、與多數(shù)二級(jí)單位簽訂了計(jì)劃生育責(zé)任書(shū)。每月召開(kāi)各二級(jí)分會(huì)女工委員例會(huì)，傳達(dá)計(jì)劃生育政策，通報(bào)公司計(jì)劃生育情況;組織計(jì)生員35人參加了市計(jì)生委舉辦的計(jì)生知識(shí)競(jìng)賽，舉辦了1次計(jì)劃生育新知識(shí)講座。全年2次組織了1200余名在汴育齡女職工參加孕檢;為400多名60歲以上獨(dú)生子女的父母辦理補(bǔ)貼認(rèn)定手續(xù);使計(jì)劃生育政策得到有效落實(shí)。
    2、注重法律維護(hù)?！杜毠ぬ厥鈾?quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》，為維護(hù)女職工權(quán)益提供了有力的法律保障。一年來(lái)，《女職工專項(xiàng)集體合同》運(yùn)行平穩(wěn)，執(zhí)行到位;對(duì)開(kāi)封市企業(yè)職工生育保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則執(zhí)行到位。一年來(lái)，共辦理職工生育保險(xiǎn)36人，報(bào)銷生育金額近30萬(wàn)余元。為公司已婚育齡女職工健康檢查達(dá)1500余人次。
    3、關(guān)心女職工的文化生活。今年，女工委在女職工中開(kāi)展了一系列活動(dòng)，組織開(kāi)展了慶“三八”女職工跳繩比賽，開(kāi)展了公司女職工廣場(chǎng)舞大賽，基地共有200余人參加了競(jìng)賽活動(dòng)，組織了女職工健康講座，106名女職工提取了講座。
    5、家庭文明建設(shè)深入人心?！白⒅剡x樹(shù)典型，大力倡導(dǎo)家庭美德和健康文明的生活方式，積極營(yíng)造尊老愛(ài)幼，關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)家庭的濃厚氛圍，著力提高女職工的綜合素質(zhì)。全年共評(píng)選出22個(gè)公司文明家庭。
    六、開(kāi)展文娛活動(dòng)，豐富職工文化生活。
    工會(huì)以職工活動(dòng)中心為文化陣地，堅(jiān)持用豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。
    1、春節(jié)借一線職工返汴休假之機(jī)，舉辦了“迎新年”新春綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)。項(xiàng)目包括職工長(zhǎng)跑比賽、籃球、集體跳繩、跳棋、趣味活動(dòng)等，很受廣大員工及體育愛(ài)好者們的歡迎，賽場(chǎng)內(nèi)外，新老員工，干部群眾歡聚一堂，其樂(lè)融融，體育活動(dòng)把大家聚在一起，給大家提供了一個(gè)交流見(jiàn)面的平臺(tái)。“三八”節(jié)舉辦了女職工趣味活動(dòng)、跳繩比賽，歲末的職工釣魚(yú)比賽等給大家留下了深刻印象。懸掛各類宣傳標(biāo)語(yǔ)15幅。春節(jié)前后共組織安排歡迎歡送職工返汴赴施工一線工作18項(xiàng)次。(包括樂(lè)隊(duì)、標(biāo)語(yǔ)和口號(hào))，場(chǎng)面溫馨感人，讓一線職工感受到家的溫暖，滿懷豪情奔向祖國(guó)各地，為十一化建建功立業(yè)。
    2、職工活動(dòng)中心每天都對(duì)職工開(kāi)放，基本全年無(wú)休。目前公司標(biāo)準(zhǔn)、舒適、整潔的活動(dòng)場(chǎng)地免費(fèi)為職工開(kāi)放，吸引了諸多職工參與，日常健身活動(dòng)持之以恒，更使群體活動(dòng)植根于廣大職工群眾之中，成為職工日常生活的一部分。20__年在全民健身熱潮活動(dòng)中，組織了職工健步走活動(dòng)。公司工會(huì)及分公司工會(huì)充分利用職工活動(dòng)中心共組織開(kāi)展了各類文體活動(dòng)100余項(xiàng)次，一年來(lái)職工活動(dòng)中心各活動(dòng)室運(yùn)轉(zhuǎn)正常，每月接待活動(dòng)人數(shù)平均達(dá)3000人次。在內(nèi)部使用場(chǎng)地方面，截止11月底共接待安排了分公司工作會(huì)議及健身活動(dòng)等共35項(xiàng)次。
    春運(yùn)保障服務(wù)中心工作總結(jié)篇十七
    **年一年的時(shí)間，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同仁的相互配合和幫助下，工作的輕松而快樂(lè)。經(jīng)過(guò)努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多，但也有不足和遺憾?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    一、思想方面。
    一年來(lái)，我在政治理論學(xué)習(xí)方面收獲很大，這得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助。在我們的西壩工作群中學(xué)習(xí)到了**篇優(yōu)秀的政治理論報(bào)告。這些學(xué)習(xí)使我的工作思路更加清晰，文化修養(yǎng)也有所提高。今后我還要繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高各方面的綜合素質(zhì)和工作能力。同時(shí)，思想上、行動(dòng)上積極向黨組織靠攏，高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。
    二、工作方面。
    工作方面，我用一句話來(lái)概括“老工作圓滿完成，新工作繼續(xù)挑戰(zhàn)”。用數(shù)據(jù)說(shuō)話就是：一是就業(yè)培訓(xùn)方面全面完成相關(guān)任務(wù)目標(biāo)，參加“志能激發(fā)培訓(xùn)”**人；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)**人，并為**人辦理了小額擔(dān)保貸款。社保擴(kuò)面**人，完成全年任務(wù)的113%。二是養(yǎng)老醫(yī)療方面共辦理**歲以上退休人員**人，發(fā)卡**人，16-59歲人員參保**人，辦理參保退休人員**人，60歲以上死亡人員**人。共辦理二次醫(yī)療補(bǔ)助**人；城鄉(xiāng)居民醫(yī)保**人；靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼**人，“三證合一”辦理**人，其相關(guān)款項(xiàng)已全部發(fā)放到位。三是宣傳方面共在報(bào)刊、網(wǎng)站上發(fā)表相關(guān)報(bào)道**篇。四是成功化解勞動(dòng)糾紛2起。
    雖然工作任務(wù)圓滿完成，但去年一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是充滿了挑戰(zhàn)，一是因?yàn)榍拜?*的退休；二是因?yàn)橐恍┬鹿ぷ魅蝿?wù)的增加。雖然全年工作都按照責(zé)任書(shū)的要求圓滿完成，但是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老工作完成的非常艱難。這讓我認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)工作的重要性，在工作中不能存在任何的僥幸心理，也明白了任何工作都需要團(tuán)隊(duì)精神而不能個(gè)人主義，團(tuán)結(jié)才是勝利的前提。
    **年，我將不斷改進(jìn)工作方法，堅(jiān)持做到每一項(xiàng)工作能制定一個(gè)明確的計(jì)劃和步驟，認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，百尺竿頭更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界。
    匯報(bào)人：***。
    2013年2月23日。
    春運(yùn)保障服務(wù)中心工作總結(jié)篇十八
    2011年，在廳黨組和分管廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)處室、單位大力支持下，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)xx屆五中全會(huì)、省委十一屆七次全會(huì)和全國(guó)、全省財(cái)政工作會(huì)議精神，緊密圍繞財(cái)政工作，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我中心2011年度的業(yè)務(wù)工作、政治理論及黨風(fēng)廉政建設(shè)方面情況總結(jié)如下。
    一、業(yè)務(wù)工作方面。
    2011年，我們主要完成以下6個(gè)方面的工作。
    1、健全目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制。按照廳機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任考核要求，結(jié)合中心年度目標(biāo)任務(wù)和內(nèi)部崗位分工，健全目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制，通過(guò)將全年工作目標(biāo)任務(wù)逐項(xiàng)細(xì)化到崗、明確個(gè)人責(zé)任等措施，做到任務(wù)明確，量化到崗、責(zé)任到人，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)件件落到實(shí)處，促進(jìn)全年工作任務(wù)的圓滿完成。
    2、做好社保資金財(cái)政專戶管理，參與集散賬戶改革。以服務(wù)全局和財(cái)政社保工作為中心，在認(rèn)真做好社保資金財(cái)政專戶資金撥付、會(huì)計(jì)核算、信息反饋等工作基礎(chǔ)上，根據(jù)財(cái)政集散賬戶改革要求，側(cè)重完善操作系統(tǒng)，落實(shí)內(nèi)控制度，加強(qiáng)資金安全管理等方面，提高財(cái)政專戶管理服務(wù)水平。一方面針對(duì)集散賬戶改革后業(yè)務(wù)變化情況，摸索總結(jié)工作規(guī)律，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，理順工作流程，確保集散賬戶改革后資金歸集、會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制等日常工作的順利進(jìn)行。另一方面結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，以加強(qiáng)資金安全管理和提高服務(wù)水平為重點(diǎn)，通過(guò)在內(nèi)部開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”等活動(dòng)，促進(jìn)中心內(nèi)部印鑒票據(jù)、不相容崗位分離等制度落到實(shí)處，提高資金管理服務(wù)水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至年底，全省社保資金財(cái)政專戶累計(jì)收入億元，支出億元，其中企業(yè)養(yǎng)老金收入億元（地稅征收億元，中央補(bǔ)助億元），支出億元。失業(yè)金收入億元，支出億元。按照財(cái)政集散賬戶管理改革方案，累計(jì)向財(cái)政集散賬戶劃撥資金億元。全年在資金撥付、安全管理等方面未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
    3、參與調(diào)查研究。我們結(jié)合自身工作實(shí)際和財(cái)政社保工作需要，活躍思維，積極參與部分財(cái)政社保調(diào)查研究活動(dòng)，推進(jìn)工作方式轉(zhuǎn)變，不斷提高資金管理服務(wù)水平。一是參與社保資金規(guī)范化管理調(diào)查研究。隨著我省社保事業(yè)的快速發(fā)展，財(cái)政社保工作涉及面越來(lái)越廣、資金量越來(lái)越大。如何通過(guò)加強(qiáng)管理，努力提高資金使用效益，促進(jìn)我省社保事業(yè)更快發(fā)展，是當(dāng)前我省財(cái)政社保資金管理工作急需解決的重大課題。為此，廳黨組確定《社會(huì)保障資金管理規(guī)范化研究》為重點(diǎn)調(diào)研課題之一，劉小燕廳長(zhǎng)親自擔(dān)任課題總負(fù)責(zé)人，周彬縣廳長(zhǎng)擔(dān)任負(fù)責(zé)人，社保處牽頭，我們參與。我們先后配合課題組赴渭南、廣東湛江等地，了解當(dāng)?shù)厣绫ＹY金管理使用情況，為調(diào)研工作收集第一手經(jīng)驗(yàn)材料。二是參與我省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品“零差率”銷售改革調(diào)研。我們抽調(diào)人員赴陜北農(nóng)村，了解我省農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)政財(cái)務(wù)管理、藥品采供及加成、村衛(wèi)生室建設(shè)等情況，形成工作匯報(bào)，為社保處開(kāi)展藥品零差率改革政府補(bǔ)助政策調(diào)研提供資料。
    4、完成全省新型農(nóng)村合作醫(yī)療年度審核。為加強(qiáng)省財(cái)政新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金監(jiān)管水平，根據(jù)社保處安排，我們先后兩次組織人力著重從參合人數(shù)、個(gè)人繳費(fèi)、市、縣財(cái)政補(bǔ)助資金到位、使用情況、特設(shè)戶開(kāi)設(shè)等方面入手，對(duì)全省104個(gè)涉農(nóng)縣（區(qū)）2011年新農(nóng)合資金使用和2011年配套資金到位等情況進(jìn)行認(rèn)真審核。根據(jù)審核中發(fā)現(xiàn)的支出環(huán)節(jié)監(jiān)管薄弱、市縣補(bǔ)助資金到位滯后、專戶開(kāi)設(shè)不規(guī)范等問(wèn)題，形成報(bào)告，提出了強(qiáng)化省級(jí)監(jiān)管職能等建議，為我省進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理、提高監(jiān)管水平做出了應(yīng)有的努力。
    5、配合完成財(cái)政社保多項(xiàng)檢查工作。2011年配合社保處完成了以下檢查工作任務(wù)。
    一是赴西安、渭南兩地省屬及省屬下劃企業(yè)，開(kāi)展參加屬地醫(yī)療統(tǒng)籌的離休人員醫(yī)療費(fèi)超支情況調(diào)查。
    二是赴陜南三市開(kāi)展我省社區(qū)基層黨建工作督促檢查。
    三是參與省維穩(wěn)辦組織的新農(nóng)保加工齡補(bǔ)貼政策落實(shí)情況的督促檢查工作。
    四是參與核災(zāi)。今夏安康、商洛、渭南等地因洪澇災(zāi)害發(fā)生后，按照廳黨組和分管廳長(zhǎng)部署安排，抽調(diào)工作人員深入災(zāi)區(qū)受災(zāi)鄉(xiāng)村，看望受災(zāi)群眾，了解受損情況，核查災(zāi)情損失，督導(dǎo)災(zāi)區(qū)財(cái)政健全救災(zāi)物資發(fā)放工作流程，加強(qiáng)救災(zāi)資金管理。并配合省政府辦公廳開(kāi)展陜南災(zāi)情統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)復(fù)核。
    五是赴西安、咸陽(yáng)等市參與全省2011年社區(qū)衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)督導(dǎo)考核和檢查驗(yàn)收。
    六是參與全省2011年村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檢查驗(yàn)收。
    七是參與試點(diǎn)市落實(shí)陜西省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”政策情況督導(dǎo)檢查。
    6、完成部分省級(jí)單位職工醫(yī)療補(bǔ)差。按照省財(cái)政廳關(guān)于省級(jí)單位職工個(gè)人醫(yī)療賬戶記入比例調(diào)整后，給予職工個(gè)人醫(yī)療補(bǔ)差的決定精神，今年我們共對(duì)符合條件的省婦聯(lián)、省地稅局經(jīng)開(kāi)分局等5家單位部分職工發(fā)放了醫(yī)療補(bǔ)差。
    二、大力開(kāi)展機(jī)關(guān)黨建和廉潔自律工作。
    2011年，我中心按照廳黨組和廳直機(jī)關(guān)黨委的統(tǒng)一安排，始終將加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開(kāi)展機(jī)關(guān)黨建和廉潔自律工作作為頭等大事，與提高資金管理水平和培養(yǎng)黨員干部素質(zhì)相結(jié)合，一起部署，一起落實(shí)，力爭(zhēng)兩促進(jìn)，兩提高。今年以來(lái)，我們?cè)跈C(jī)關(guān)黨建和廉潔自律方面著重做了以下三個(gè)方面的工作。
    1、積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。按照廳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排，結(jié)合工作實(shí)際，確立活動(dòng)載體，制訂工作目標(biāo)，明確活動(dòng)內(nèi)容，制定活動(dòng)方案，扎實(shí)認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)中，我們統(tǒng)籌黨員干部、業(yè)務(wù)工作等方面情況，著重通過(guò)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)黨員承諾制、召開(kāi)民主生活會(huì)、支部書(shū)記上黨課、積極參與機(jī)關(guān)統(tǒng)一活動(dòng)等方式，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容和方式，增強(qiáng)支部凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高管理服務(wù)水平和黨員個(gè)人素質(zhì)，積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。先后組織黨員干部學(xué)習(xí)xx屆四中、五中全會(huì)精神，全國(guó)、全省財(cái)政工作會(huì)議精神。每位黨員干部結(jié)合工作實(shí)際制定了承諾書(shū)。支部書(shū)記王虎平同志為大家做了以加強(qiáng)和提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)為主題的黨課，豐富了同志們視野，提高了同志們認(rèn)知水平。
    2、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆五中全會(huì)精神。黨的xx屆五中全會(huì)召開(kāi)后，我們按照廳機(jī)關(guān)黨委關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹xx屆五中全會(huì)的部署要求，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，緊密圍繞^v^“十二五”規(guī)劃建議，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)建議對(duì)“十二五”時(shí)期國(guó)內(nèi)、外環(huán)境，國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的積極因素和不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)等問(wèn)題的科學(xué)分析，學(xué)習(xí)^v^制定“十二五”規(guī)劃建議的指導(dǎo)思想、基本要求和目標(biāo)任務(wù)等重點(diǎn)內(nèi)容，突出對(duì)其中關(guān)于科學(xué)發(fā)展主題、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線的深刻內(nèi)涵，以及加快財(cái)稅體制改革，構(gòu)建有利于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的財(cái)稅體制、改革和完善稅收制度等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部政治敏銳性和服務(wù)財(cái)政中心、做好本職工作的能力。
    積極參與財(cái)政文化建設(shè)，大力開(kāi)展廉潔自律教育。一年來(lái)，我們按照廳機(jī)關(guān)統(tǒng)一要求，一是加強(qiáng)廉潔自律學(xué)習(xí)教育。先后組織學(xué)習(xí)了xx、xx同志在xx屆中紀(jì)委第五次全體會(huì)議上的講話、xx同志在貫徹實(shí)施《廉政準(zhǔn)則》電視電話會(huì)議上的講話和《廉政準(zhǔn)則》，學(xué)習(xí)趙樂(lè)際書(shū)記在省紀(jì)委五次全會(huì)上的講話，學(xué)習(xí)全省財(cái)政反腐倡廉建設(shè)工作會(huì)議精神，提高黨員廉潔自律自覺(jué)性。二是認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)沈浩先進(jìn)事跡等活動(dòng)，組織黨員干部參觀《第一書(shū)記》主題教育影視和“拒腐防變每月一課”在線影視等，不斷加強(qiáng)黨員干部世界觀、價(jià)值觀教育，培養(yǎng)黨員干部熱愛(ài)本職自覺(jué)奉獻(xiàn)精神。三是按照廳直機(jī)關(guān)團(tuán)委要求，積極參與學(xué)習(xí)廳領(lǐng)導(dǎo)薦書(shū)寄語(yǔ)活動(dòng)，要求每位青年干部積極選學(xué)廳領(lǐng)導(dǎo)推薦書(shū)目，認(rèn)真撰寫(xiě)讀書(shū)心得體會(huì)，積極營(yíng)造文化氛圍，大力培養(yǎng)財(cái)政人為公理財(cái)、為民服務(wù)的文化氣質(zhì)，確保廉政工作紀(jì)律不放松、不動(dòng)搖，做到警鐘長(zhǎng)鳴。