培養(yǎng)積極樂(lè)觀的心態(tài)，擁抱每一天的陽(yáng)光。在總結(jié)中，我們可以根據(jù)具體情況分析問(wèn)題的原因和解決方案?？偨Y(jié)需要提煉出核心要點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)出來(lái)。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇一
知識(shí)管理是現(xiàn)代社會(huì)中不可忽視的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，個(gè)人知識(shí)管理是提高個(gè)人素質(zhì)和能力的重要手段。個(gè)人知識(shí)管理涉及到個(gè)人的學(xué)習(xí)、思考、整理和分享等方面，通過(guò)科學(xué)合理地進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理，可以幫助個(gè)人更好地掌握知識(shí)，提高學(xué)習(xí)效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了一些個(gè)人知識(shí)管理心得，下面將為大家分享我的體會(huì)。
個(gè)人知識(shí)管理首先要有正確的認(rèn)識(shí)和意識(shí)，明白知識(shí)管理對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。我通過(guò)閱讀相關(guān)的文章和書籍，對(duì)知識(shí)管理有了更清晰的認(rèn)知。其次，建立良好的習(xí)慣也是個(gè)人知識(shí)管理的關(guān)鍵。我養(yǎng)成了每天定時(shí)閱讀和學(xué)習(xí)的習(xí)慣，將所學(xué)到的知識(shí)記錄下來(lái)，形成屬于自己的知識(shí)庫(kù)。通過(guò)不斷地積累和整理，我發(fā)現(xiàn)知識(shí)管理確實(shí)能夠幫助我更好地提高學(xué)習(xí)效果和能力。
第二段：合理利用工具提高個(gè)人知識(shí)管理效率。
個(gè)人知識(shí)管理需要借助一些工具來(lái)提高效率。我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)人知識(shí)管理的絕佳平臺(tái)，通過(guò)搜索引擎，我可以快速找到所需的知識(shí)，并將其保存在我的云筆記中。此外，我還使用了一些專門用于管理知識(shí)的軟件，比如印象筆記、幕布等，它們能夠幫助我更好地整理和管理我的知識(shí)，并提供了便捷的學(xué)習(xí)和思考環(huán)境。個(gè)人知識(shí)管理工具的使用，讓我在短時(shí)間內(nèi)獲得了更多的知識(shí)，提高了學(xué)習(xí)效率。
第三段：培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。
個(gè)人知識(shí)管理也需要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。我認(rèn)識(shí)到知識(shí)不會(huì)主動(dòng)來(lái)找我，我必須要主動(dòng)地去尋找并吸收知識(shí)。通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)，我可以主動(dòng)了解和學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷拓寬自己的視野。我通過(guò)訂閱有價(jià)值的博客和公眾號(hào)，參加各類培訓(xùn)和講座，與不同領(lǐng)域的人交流，從而獲得更多的知識(shí)和思考。通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)，我感受到自己在不斷成長(zhǎng)，思維也更加活躍和靈活。
第四段：注重知識(shí)的整理和總結(jié)。
個(gè)人知識(shí)管理不僅僅是關(guān)注獲取新的知識(shí)，還需要注重對(duì)知識(shí)的整理和總結(jié)。每當(dāng)我學(xué)習(xí)完一門課程或閱讀一本書籍，我都會(huì)將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)，并寫下自己的思考和見(jiàn)解。同時(shí)，我還會(huì)與他人分享我所掌握的知識(shí)，通過(guò)寫博客、錄制視頻等方式，將自己的思想和見(jiàn)解傳播出去。整理和總結(jié)是知識(shí)管理過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，它不僅幫助鞏固所學(xué)內(nèi)容，還能通過(guò)分享與他人互動(dòng)，進(jìn)一步拓寬自己的知識(shí)和視野。
個(gè)人知識(shí)管理需要不斷地反思和調(diào)整策略，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。在個(gè)人知識(shí)管理的過(guò)程中，我經(jīng)常反思自己的學(xué)習(xí)方法和效果，嘗試不同的學(xué)習(xí)方式和工具。通過(guò)不斷的調(diào)整和嘗試，我發(fā)現(xiàn)了適合自己的知識(shí)管理方式，提高了自己的學(xué)習(xí)效果。反思和調(diào)整是個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程中不可忽視的環(huán)節(jié)，只有不斷調(diào)整和完善，才能讓個(gè)人知識(shí)管理更加高效和有效。
個(gè)人知識(shí)管理是個(gè)人成長(zhǎng)的重要手段，通過(guò)正確的認(rèn)知和意識(shí)、合理利用工具、培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力、注重知識(shí)的整理和總結(jié)，以及不斷反思和調(diào)整，我在個(gè)人知識(shí)管理方面獲得了一些經(jīng)驗(yàn)和收獲。未來(lái)，我將繼續(xù)探索和實(shí)踐，持續(xù)提高自己的知識(shí)管理水平，不斷追求個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇二
第一段：引言（200字）。
知識(shí)管理在當(dāng)今社會(huì)變得越來(lái)越重要。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)不再是稀缺資源，而是變得無(wú)處不在。有效地管理和應(yīng)用知識(shí)成為人們追求成功的重要方向。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)知識(shí)管理有了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享一些我對(duì)知識(shí)管理的看法和經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)讀者有所啟發(fā)。
第二段：知識(shí)管理的重要性（200字）。
知識(shí)管理是一個(gè)綜合性的概念，是一種將知識(shí)轉(zhuǎn)化為價(jià)值的過(guò)程。在一個(gè)不斷變化和競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，企業(yè)需要有效地管理和應(yīng)用知識(shí)，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。知識(shí)管理有助于組織創(chuàng)造、獲取、共享和應(yīng)用知識(shí)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)。同時(shí)，個(gè)人在面對(duì)海量的信息時(shí)，也需要知識(shí)管理來(lái)幫助我們有效地過(guò)濾、獲取和應(yīng)用有用的知識(shí)。因此，知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。
第三段：知識(shí)管理的方法和工具（300字）。
有效的知識(shí)管理需要一些方法和工具來(lái)輔助。其中，知識(shí)分類和組織是非常重要的一部分。通過(guò)對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類和組織，我們可以更容易地找到所需的知識(shí)并進(jìn)行應(yīng)用。同時(shí)，知識(shí)共享也是非常重要的，可以通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)會(huì)議和在線協(xié)作平臺(tái)等方式來(lái)促進(jìn)知識(shí)共享和傳遞。此外，信息技術(shù)在知識(shí)管理中起到了重要的作用。例如，使用文檔管理系統(tǒng)和知識(shí)庫(kù)軟件可以有效地存儲(chǔ)和管理知識(shí)。總之，選擇適合自己和組織需求的方法和工具是進(jìn)行有效知識(shí)管理的關(guān)鍵。
第四段：知識(shí)管理的挑戰(zhàn)和解決方法（300字）。
知識(shí)管理雖然重要，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先是信息過(guò)載的問(wèn)題。當(dāng)面對(duì)大量信息時(shí)，我們很容易陷入困惑和迷失。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們需要學(xué)會(huì)過(guò)濾和篩選信息，將重要的知識(shí)與次要的信息區(qū)分開(kāi)來(lái)。其次，知識(shí)的流失和轉(zhuǎn)變也是一個(gè)挑戰(zhàn)。員工的離職和變動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的知識(shí)流失，而知識(shí)的轉(zhuǎn)變可能會(huì)使舊有的知識(shí)不再適用。解決這些問(wèn)題的方法包括建立合理的離職知識(shí)管理和持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)制，以及及時(shí)更新知識(shí)庫(kù)和培訓(xùn)員工。最后，知識(shí)管理需要有一個(gè)良好的組織文化和氛圍的支持。這需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重視和推動(dòng)，在組織中培養(yǎng)和弘揚(yáng)知識(shí)管理的價(jià)值觀。只有這樣，知識(shí)管理才能有效地推進(jìn)。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）。
知識(shí)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能夠掌握。通過(guò)對(duì)知識(shí)管理的研究和實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理對(duì)個(gè)人和組織的重要性，也發(fā)現(xiàn)了一些有效的方法和工具來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)深入研究知識(shí)管理，不斷提升自己的知識(shí)管理能力，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。我相信，通過(guò)有效地管理和應(yīng)用知識(shí)，我和我的組織將能夠贏得在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中的成功。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇三
在2021年的初始，我有幸參與了一個(gè)關(guān)于知識(shí)管理的在線課程。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)知識(shí)管理有了深入的理解和認(rèn)識(shí)，也收獲了許多實(shí)用的知識(shí)管理技巧?，F(xiàn)在，我想分享一些我在這個(gè)課程中的學(xué)習(xí)心得。
首先，我了解到知識(shí)管理并不僅僅是處理信息，而是更進(jìn)一步，涉及到將信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，然后將知識(shí)應(yīng)用于問(wèn)題解決和決策制定的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程并非一蹴而就，需要我們不斷提問(wèn)、反思，并將學(xué)到的新知識(shí)運(yùn)用到日常工作中。
其次，課程中提到的協(xié)作工具讓我對(duì)知識(shí)管理有了新的認(rèn)識(shí)。例如，我們學(xué)習(xí)如何使用wrike作為協(xié)作工具，它能夠跟蹤和優(yōu)化我們的知識(shí)管理過(guò)程，使我們的知識(shí)更有效、更系統(tǒng)化。這讓我意識(shí)到，有效的知識(shí)管理工具可以提高我們的工作效率。
此外，課程中提到的跨部門知識(shí)共享部分也給我留下了深刻的印象。我們學(xué)習(xí)如何將知識(shí)共享作為一種戰(zhàn)略，使其成為推動(dòng)組織成長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力。這讓我明白了知識(shí)共享的重要性，也讓我知道如何利用社交媒體和其他平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
最后，我還學(xué)會(huì)了如何制定知識(shí)管理計(jì)劃。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理不僅僅是一個(gè)獨(dú)立的活動(dòng)，而是應(yīng)該與我們的日常業(yè)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略相結(jié)合。這使我明白了知識(shí)管理的重要性和實(shí)用性。
總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)課程讓我對(duì)知識(shí)管理有了更深的理解，也幫助我掌握了許多實(shí)用的知識(shí)管理技巧。我相信，隨著我不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠更好地利用知識(shí)管理來(lái)提高我的工作效率和質(zhì)量。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇四
心得體會(huì)。
范文，歡迎閱讀參考!
作為二十一世紀(jì)的教育工作者，我沒(méi)有什么理由不與時(shí)俱進(jìn);接受新的教育教學(xué)理念。
這次遠(yuǎn)程信息技術(shù)教師培訓(xùn)，為提高信息技術(shù)教師的自身水平提供了良好的平臺(tái)，不管是現(xiàn)在還是將來(lái)，我都要不斷地給自己“充電”，加強(qiáng)基本功的新修煉，才能不斷的開(kāi)拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才不至于被社會(huì)淘汰。所以，我對(duì)這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)很滿意。
通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)今后的教育教學(xué)方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學(xué)工作的艱巨。同時(shí)對(duì)我各方面的能力有了很大提高，特別是對(duì)信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，使我們有能力更好的開(kāi)設(shè)信息技術(shù)選修課。我認(rèn)識(shí)到做為一名信息技術(shù)教師應(yīng)積極主動(dòng)吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，并致力于把它們應(yīng)用于課堂內(nèi)的教與學(xué)活動(dòng)中，在這十天的培訓(xùn)中,我深深的體會(huì)到：
信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)者具有的特征。在信息社會(huì)，一名高素質(zhì)的信息技術(shù)信息技術(shù)教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦)對(duì)信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求信息技術(shù)教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要;信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果信息技術(shù)教師沒(méi)有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的信息技術(shù)教師。
在迅猛發(fā)展的信息社會(huì)，信息日益成為社會(huì)各領(lǐng)域中最活躍、最具有決定意義的因素。在教育系統(tǒng)中，教育信息則成為最活躍的因素，成為連接教育系統(tǒng)各要素的一條主線;而教育系統(tǒng)的一項(xiàng)主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因?yàn)閺男畔⒄摰慕嵌瓤?，教學(xué)過(guò)程是一個(gè)教育者(主要是信息技術(shù)教師)對(duì)教育信息的整理、加工和傳播的過(guò)程。信息技術(shù)教師是這一過(guò)程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準(zhǔn)備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統(tǒng)本身要求信息技術(shù)教師具備一定的信息素養(yǎng)。
本次信息技術(shù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)雖然只有短短十天的時(shí)間，但是每一天的培訓(xùn)都使我在觀念上有一個(gè)更新。計(jì)算機(jī)的使用在往常對(duì)我而言就是一個(gè)進(jìn)行文本操作的工具而已，本來(lái)我平時(shí)也不太注意對(duì)計(jì)算機(jī)技能的學(xué)習(xí)，總是有了問(wèn)題就打電話求助，從沒(méi)有想過(guò)要自己去掌握這樣的技術(shù)。
本次培訓(xùn)中，授課信息技術(shù)教師都注重細(xì)節(jié)上的教學(xué)滲透，他們不僅教給我們技巧，更在無(wú)形中用自己的言行來(lái)引導(dǎo)大家，在一些細(xì)節(jié)的講解上十分細(xì)致，恰當(dāng)?shù)貪B透一些舊知識(shí)，使不同程度的老師都能得到提高。
通過(guò)十天的培訓(xùn)，雖然短暫，但使我的受益不淺，其感觸非一一能言盡。在將來(lái)的工作崗位上，我一定扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，把用所學(xué)到的教育技術(shù)知識(shí)更好地應(yīng)用教研教改中，做一名對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的優(yōu)秀信息技術(shù)教師。最后，我想說(shuō)，我仍會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識(shí)、持之以恒，不懈的努力優(yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)新時(shí)代所需要的具有高信息技能的新興人才。這將是我以后的最終目標(biāo)。
看完同事分享的知識(shí)管理的ppt之后，感觸非常深，感觸最深的有如下幾點(diǎn)：
信息時(shí)代，時(shí)局的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步都以無(wú)法估量的速度在進(jìn)行，在這樣的時(shí)代，知識(shí)的刷新速度也飛速進(jìn)行，這點(diǎn)體現(xiàn)在軟件行業(yè)更為突出，幾年前c++、com、ocx的開(kāi)發(fā)還很主流，不過(guò)幾年過(guò)去了，java已經(jīng)大行其道，因此在開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，非常需要不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在新的開(kāi)發(fā)技術(shù)出現(xiàn)之后，誰(shuí)能夠快速地掌握該技術(shù)，并將此技術(shù)應(yīng)用于實(shí)踐，誰(shuí)就能掌握更多的主動(dòng)權(quán)，具有更大的競(jìng)爭(zhēng)力。
將自己的知識(shí)進(jìn)行分享，除了在分享過(guò)程中，使自己對(duì)知識(shí)的掌握程度更高，將知識(shí)顯性化之外，還會(huì)增進(jìn)別人對(duì)自己的了解，在此了解基礎(chǔ)上還會(huì)增進(jìn)別人對(duì)自己的信任，樹(shù)立自己的個(gè)人品牌。
這里舉了一個(gè)特別恰當(dāng)?shù)睦樱喝魏稳硕伎梢陨蟝oogle的網(wǎng)站搜索到盲腸炎手術(shù)的開(kāi)刀步驟，但不論這個(gè)人搜集了多少信息，“你敢讓他開(kāi)到嗎?”
在google上搜索信息，這個(gè)誰(shuí)都會(huì)，搜索到自己關(guān)注的信息，并看完這些信息，這些信息仍然不能形成自己的知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上的信息是形形色色，多種多樣的，甚至有些信息是帶有誤導(dǎo)和惡性的傾向，那么就要求我們對(duì)信息形成自己的判斷和思考，在搜索自己遇到的技術(shù)問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常會(huì)去問(wèn)度娘，在百度知道這個(gè)頻道下，大家對(duì)問(wèn)題的回答就很五花八門，有的人根本還沒(méi)弄清楚人家問(wèn)什么就去回答，回到的文不對(duì)題，也有些人沒(méi)有自己的觀點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上搜一段可能是該問(wèn)題的答案，就粘貼過(guò)來(lái)給對(duì)方回答，這些形式的回答，對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是不信的，我比較喜歡那種：“我之前也遇到同樣的問(wèn)題，通過(guò)什么什么操作或者處理，我最后解決了問(wèn)題”，這就是因?yàn)槟阒阑卮鹫呓?jīng)過(guò)了個(gè)人的實(shí)踐，與自己的理解，這種回答可能會(huì)最終幫助你解決問(wèn)題，但是否會(huì)最終解決問(wèn)題，還得要靠你根據(jù)他的回答，處理自己的問(wèn)題，解決問(wèn)題之后，也就形成了你對(duì)該問(wèn)題解決方法的知識(shí)。
4、只有對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的管理，才會(huì)不斷的進(jìn)步。人的記憶力是有限的，即使是經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證過(guò)的知識(shí)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的擱置之后，也會(huì)淡忘，如果不對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行管理，那么你的學(xué)習(xí)就是一個(gè)邊學(xué)邊丟的過(guò)程，只有對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的管理，才能使知識(shí)不斷的變豐富。
5、如何學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)：掌握基礎(chǔ)知識(shí)、了解領(lǐng)域全貌、掌握該領(lǐng)域最新知識(shí)、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
的網(wǎng)站動(dòng)態(tài)來(lái)進(jìn)行，最后在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，將掌握的這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性的知識(shí)，形成自己的經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)管理的技能，使我認(rèn)識(shí)到之前的一些不足：
1、這么多年，我一直沒(méi)有做好個(gè)人知識(shí)的管理，自己的知識(shí)沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)、完整的保存和整理。
2、知識(shí)管理的過(guò)程中，學(xué)習(xí)知識(shí)、保存知識(shí)、使用知識(shí)固然重要，但分享知識(shí)也不可忽視，有著非常重要的意義，分享這塊尤其不好。
3、之前對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程不完整，總是需要學(xué)習(xí)哪些就找本書來(lái)看，看完就基本使用，但是為什么總覺(jué)得自己掌握的不夠多，使用的不夠好，期間忽視了對(duì)該領(lǐng)域最新知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解。
從今天開(kāi)始，會(huì)更注重自己對(duì)知識(shí)的管理，以及重視知識(shí)的分享過(guò)程，努力做一個(gè)富有知識(shí)的人!
我通過(guò)學(xué)習(xí)明確了加快信息化建設(shè)的重要性和必要性,人類已走進(jìn)以信息技術(shù)為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息資源已成為與材料和能源同等重要的戰(zhàn)略資源;信息技術(shù)正以其廣泛的滲透性、無(wú)形值價(jià)和無(wú)與倫比的先進(jìn)性與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合;信息產(chǎn)業(yè)已發(fā)展為世界范圍內(nèi)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn);信息化已成為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的助力器;信息化水平則成為一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。
信息化是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，信息化的水平已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家現(xiàn)代化水平和綜合國(guó)力的重要標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)關(guān)信息化是其中的一個(gè)部分，大力促進(jìn)各級(jí)機(jī)關(guān)信息化建設(shè)，已是提高工作效率的迫切需要。作為一名基層工作人員，應(yīng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，把握現(xiàn)代化信息技術(shù)，是跟上時(shí)代發(fā)展的步伐、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
將信息化技術(shù)應(yīng)用于各類工作中，有助于整合資源，有助于提高工作效能。信息技術(shù)是新型的科學(xué)教育技術(shù)，能彌補(bǔ)陳舊工作方法的不足，傳統(tǒng)的工作老套套費(fèi)時(shí)費(fèi)力，不利于提高工作效率。只有充分把現(xiàn)代化信息技術(shù)用于工作中，才能提高工作效能。
實(shí)踐是學(xué)習(xí)的目標(biāo)，也是提高應(yīng)用能力的手段，只有在實(shí)踐中充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，才能在應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，才能在不段總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)中學(xué)習(xí)并提高自身工作能力。
社會(huì)在不斷進(jìn)步發(fā)展，信息化技術(shù)也在不斷更新，作為一名教師，如果止步不前，那么就不能適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需要，就不能適應(yīng)現(xiàn)代工作的需要，要認(rèn)清形勢(shì)，勇于挑戰(zhàn)，樹(shù)立信心，不斷學(xué)習(xí)，用新知識(shí)和新技術(shù)來(lái)提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代工作的需要.
李教授詳細(xì)的講解了知識(shí)管理的概念、知識(shí)管理現(xiàn)在面臨的困難與挑戰(zhàn)、知識(shí)管理理論概要、組織知識(shí)管理的概念、個(gè)人知識(shí)管理的概念、個(gè)人知識(shí)管理的任務(wù)、知識(shí)的分類、知識(shí)的轉(zhuǎn)化、知識(shí)轉(zhuǎn)化的金字塔模型、基于素材的知識(shí)管理模型、知識(shí)管理的技能、瀏覽知識(shí)管理系統(tǒng)。
感觸最深的是以前把一個(gè)文件存到幾個(gè)地方，站的空間大不說(shuō)，不好找。有時(shí)在寫。
教案。
的時(shí)候，點(diǎn)擊保存然后找不到保存在哪了，還要重寫。就是這樣，不會(huì)操作，要比別人多干許多次，一天到晚很忙碌，累得很?，F(xiàn)在雖然比以前有進(jìn)步了，但是還有許多下載的東西沒(méi)掌握，雖然下載了，但是找不到下載到哪了。制作一些。
課件。
很是費(fèi)盡?，F(xiàn)在一些簡(jiǎn)單的幻燈片會(huì)制作了，但是要制作很好的課件還是有難度。
人活到老，學(xué)到老一點(diǎn)也不假。我還必須好好的認(rèn)真學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇五
個(gè)人知識(shí)管理是指通過(guò)有效地獲取、組織、應(yīng)用和分享知識(shí)，提高個(gè)人能力和創(chuàng)造力的過(guò)程。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，個(gè)人知識(shí)管理變得愈發(fā)重要。在這個(gè)以知識(shí)為核心的社會(huì)中，每個(gè)人都需要不斷學(xué)習(xí)、更新自己的知識(shí)，保持競(jìng)爭(zhēng)力。我認(rèn)識(shí)到個(gè)人知識(shí)管理對(duì)我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的重要性，并通過(guò)實(shí)踐和反思，總結(jié)出一些心得體會(huì)。
第二段：有效獲取知識(shí)。
一個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備主要靠獲取。我認(rèn)識(shí)到要想有效獲取知識(shí)，首先要做到有選擇地獲取信息。在信息爆炸的時(shí)代，我們常常會(huì)被大量、瑣碎的信息所困擾，而忽略了真正有價(jià)值的知識(shí)。因此，我養(yǎng)成了篩選信息的習(xí)慣，只關(guān)注有針對(duì)性和價(jià)值的信息。另外，我還善于利用互聯(lián)網(wǎng)資源，通過(guò)關(guān)注領(lǐng)域內(nèi)的專家、學(xué)者，及時(shí)獲取最新的研究成果和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，定期學(xué)習(xí)一些高質(zhì)量的專業(yè)書籍，參加學(xué)術(shù)研討會(huì)，與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士交流，以便拓寬自己的知識(shí)視野。
第三段：有效組織知識(shí)。
獲取知識(shí)后，如何有效地進(jìn)行組織是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)合理的知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)于個(gè)人的學(xué)習(xí)和工作效率起到了很大的幫助。我利用電子筆記軟件和云盤工具，將獲取的知識(shí)進(jìn)行分類整理，便于日后查找和回顧。此外，我還形成了自己的思維導(dǎo)圖，將不同領(lǐng)域的知識(shí)關(guān)聯(lián)起來(lái)，幫助我更好地理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。我也經(jīng)常利用個(gè)人博客和社交媒體平臺(tái)分享自己的學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗(yàn)，與他人進(jìn)行交流和討論，從而加深對(duì)知識(shí)的理解和鞏固。
第四段：有效應(yīng)用知識(shí)。
有效獲取和組織知識(shí)只是第一步，我們必須將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作和生活中。在工作中，我經(jīng)常將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題結(jié)合，找到最適合的解決方法。我發(fā)現(xiàn)，將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中不僅能夠提高工作效率，還能夠帶來(lái)更多的成就感和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。在生活中，我也會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提升自己的個(gè)人修養(yǎng)和生活品質(zhì)。例如，我通過(guò)學(xué)習(xí)健康飲食的知識(shí)改變自己的飲食習(xí)慣，保持身體健康。
第五段：有效分享知識(shí)。
在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境中，個(gè)人知識(shí)管理不僅僅是針對(duì)個(gè)人的能力提升，還需要考慮到與他人的共享。我意識(shí)到通過(guò)分享知識(shí)，不僅能夠?qū)⒆约旱某晒窒斫o他人，也能夠得到他人的反饋和幫助。我積極參與專業(yè)社群，與領(lǐng)域內(nèi)的同行交流，共同探討問(wèn)題和解決方案。并且，我也經(jīng)常在學(xué)術(shù)會(huì)議上進(jìn)行演講和分享，與其他人分享自己的研究成果和心得。通過(guò)分享和交流，我獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，也提升了自己的知名度和影響力。
結(jié)尾：
個(gè)人知識(shí)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工作，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和反思，我認(rèn)識(shí)到有效獲取、組織、應(yīng)用和分享知識(shí)對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的重要性。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)關(guān)注個(gè)人知識(shí)管理，不斷提升自己的知識(shí)水平和能力，為個(gè)人和社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇六
古典知識(shí)管理是指通過(guò)對(duì)古代學(xué)識(shí)和智慧的整理、傳承和應(yīng)用，來(lái)促進(jìn)人類社會(huì)的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。在現(xiàn)代社會(huì)，雖然我們已經(jīng)有了大量的科技手段和現(xiàn)代管理方法，但古典知識(shí)對(duì)于我們?nèi)匀痪哂兄匾闹笇?dǎo)意義和豐富的智慧資源。古典知識(shí)管理的重要性在于，它是我們賴以生存和進(jìn)步的基石，是我們引領(lǐng)智慧和人文精神的重要依托。
古典知識(shí)管理的核心理念是以古代先賢的智慧為基礎(chǔ)，通過(guò)梳理、整理和應(yīng)用古代學(xué)識(shí)，進(jìn)而運(yùn)用到現(xiàn)代社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域中。古典知識(shí)管理的實(shí)踐方法包括：對(duì)古代學(xué)識(shí)的搜集和整理，包括文字、圖畫、音樂(lè)、戲劇等各種載體；對(duì)古代智慧的傳承和發(fā)揚(yáng)，包括教育、研究和實(shí)踐；對(duì)古代文化的傳播和普及，包括出版、宣傳和推廣等。
古典知識(shí)管理對(duì)現(xiàn)代社會(huì)具有重要的啟示和作用。首先，它讓我們重拾古人的智慧和人文精神，使我們更加關(guān)注人的內(nèi)心追求和情感交流。其次，古典知識(shí)管理也可以為現(xiàn)代社會(huì)提供經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)，幫助我們解決發(fā)展中的各種問(wèn)題和困惑。最后，通過(guò)古典知識(shí)管理，我們可以更好地了解自己的歷史和文化傳統(tǒng)，增強(qiáng)民族自信心和文化自覺(jué)性。
在中國(guó)古典文化中，有很多典型的古典知識(shí)管理案例和成果。例如，曾國(guó)藩的《靖康稗史記略》，通過(guò)對(duì)歷史事件的整理和總結(jié)，為后人提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。另外，曾國(guó)藩還以文化為紐帶，通過(guò)與學(xué)生的深入交流，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的價(jià)值觀和世界觀。這些實(shí)踐案例和成果，不僅讓我們感受到了古典知識(shí)管理的深刻內(nèi)涵和實(shí)際應(yīng)用，也為我們提供了寶貴的參考和借鑒。同時(shí)，我們也可以通過(guò)對(duì)其他國(guó)家和地區(qū)的古典知識(shí)管理實(shí)踐的研究，來(lái)進(jìn)一步深化對(duì)古典知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)和理解。
對(duì)古典知識(shí)管理的展望和思考是我們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中必須面對(duì)的問(wèn)題。古典知識(shí)管理的方式和手段也需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。例如，隨著科技的不斷進(jìn)步，我們可以通過(guò)數(shù)字化的方式來(lái)收集和整理古代學(xué)識(shí)和智慧。此外，我們還需要加強(qiáng)對(duì)古代學(xué)識(shí)的研究和理解，提高對(duì)古代智慧的傳承和發(fā)揚(yáng)能力。只有不斷推進(jìn)古典知識(shí)管理的現(xiàn)代化和全面化，才能更好地發(fā)揮古典知識(shí)管理在現(xiàn)代社會(huì)中的作用和價(jià)值。
總結(jié)：
古典知識(shí)管理是一個(gè)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的課題，它關(guān)涉到人類文明發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的方方面面。通過(guò)對(duì)古典知識(shí)管理的探討和實(shí)踐，我們可以更好地理解和應(yīng)用古代學(xué)識(shí)和智慧，進(jìn)而推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。只有不斷深化對(duì)古典知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)和理解，才能更好地傳承和發(fā)揚(yáng)古代智慧，為人類社會(huì)的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇七
古典知識(shí)管理是指以古代經(jīng)典著作為基礎(chǔ)，并運(yùn)用現(xiàn)代的管理理念和方法，對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)性的整理、傳承和應(yīng)用。通過(guò)學(xué)習(xí)和研究古代文化，我們可以深度挖掘古人的智慧，從而更好地應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中，我深受古典知識(shí)管理的啟發(fā)和指導(dǎo)，形成了自己的心得體會(huì)。
首先，古典知識(shí)管理讓我意識(shí)到知識(shí)的存儲(chǔ)和傳承的重要性。在古代，知識(shí)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣廣泛流傳。經(jīng)典著作圖書殘缺、字跡模糊，擁有完整、高質(zhì)量版本的書籍寥寥無(wú)幾。古代學(xué)者通過(guò)手抄和口頭傳承，將知識(shí)一代一代地傳遞下去。如今，在數(shù)字化的時(shí)代，我們可以更方便地存儲(chǔ)和傳承知識(shí)，但依然要保持對(duì)知識(shí)的珍視和重視。古典知識(shí)管理教會(huì)我要時(shí)刻珍惜和傳承這些寶貴的智慧。
其次，古典知識(shí)管理讓我更加注重知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用。古人的智慧不僅僅是停留在書本上的理論，更重要的是將其應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中。通過(guò)學(xué)習(xí)古代文化，我深刻理解到理論和實(shí)踐是相輔相成的。我們需要將古人的智慧活學(xué)活用，為解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題提供切實(shí)可行的方法和方案。古典知識(shí)管理讓我認(rèn)識(shí)到知識(shí)只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮真正的價(jià)值，這也成為我在工作和生活中的重要指導(dǎo)原則。
另外，古典知識(shí)管理培養(yǎng)了我對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和批判性思維的培養(yǎng)。在古代，由于材料稀缺和古籍的傳承困難，書籍的傳抄和編輯過(guò)程中充滿了錯(cuò)誤和遺漏。為了盡可能還原古籍的原貌和精神，學(xué)者們對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格的辨析和評(píng)判。在古典知識(shí)管理中，我學(xué)會(huì)了進(jìn)行細(xì)致的分析和思考。不僅要關(guān)注知識(shí)的表層含義，還要深入理解其中的內(nèi)涵和價(jià)值。這使我在工作中更加注重細(xì)節(jié)，也能更好地解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
最后，古典知識(shí)管理讓我明白了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。在古代，學(xué)者們花費(fèi)大量時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考，但知識(shí)的更新速度相對(duì)較慢。然而，現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異，新知識(shí)的涌現(xiàn)非常迅速。古典知識(shí)管理告訴我，學(xué)無(wú)止境是獲取知識(shí)的唯一途徑。只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己，才能跟上時(shí)代的步伐。在實(shí)踐中，我堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)和應(yīng)用古典知識(shí)相結(jié)合，提高自己的綜合素養(yǎng)和應(yīng)對(duì)能力。
總之，古典知識(shí)管理是一門獨(dú)特而重要的學(xué)科。通過(guò)學(xué)習(xí)和應(yīng)用古代智慧，我們可以更好地面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的挑戰(zhàn)，并為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在我的實(shí)踐中，古典知識(shí)管理給予了我很多啟示和指導(dǎo)，讓我認(rèn)識(shí)到了知識(shí)的重要性和實(shí)踐的價(jià)值。同時(shí)，古典知識(shí)管理也培養(yǎng)了我對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我能夠不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并不斷取得更好的成績(jī)。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇八
第一段：引言（150字）。
組織知識(shí)管理是現(xiàn)代企業(yè)智能化發(fā)展的必然選擇，通過(guò)有效的知識(shí)管理，企業(yè)能夠更好地利用內(nèi)部和外部的知識(shí)資源，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。在過(guò)去的幾年中，我在一家技術(shù)公司工作期間，深入?yún)⑴c了組織知識(shí)管理項(xiàng)目的實(shí)施和推進(jìn)，積累了一些心得體會(huì)。在這篇論文中，我將分享我的經(jīng)驗(yàn)，包括知識(shí)流程的優(yōu)化、技術(shù)工具的應(yīng)用、人才培養(yǎng)的重要性以及知識(shí)共享的推廣，希望對(duì)其他企業(yè)和組織在知識(shí)管理方面的實(shí)踐提供一些參考。
第二段：知識(shí)流程優(yōu)化（250字）。
知識(shí)流程是組織知識(shí)管理的核心。在我的工作中，我們通過(guò)對(duì)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，確保知識(shí)的有效流動(dòng)和傳遞。首先，我們建立了符合公司實(shí)際情況的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)庫(kù)和文檔管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的集中存儲(chǔ)和分類管理。其次，我們優(yōu)化了知識(shí)共享的渠道和方式，鼓勵(lì)員工之間通過(guò)內(nèi)部論壇、技術(shù)沙龍等方式進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。最后，我們注重知識(shí)的積累和整理，在每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成案例和最佳實(shí)踐的知識(shí)庫(kù)，供未來(lái)參考和借鑒。
第三段：技術(shù)工具的應(yīng)用（250字）。
在組織知識(shí)管理中，技術(shù)工具的應(yīng)用是非常重要的。我們選擇了一款適合公司需求的知識(shí)管理系統(tǒng)，并進(jìn)行了定制和集成。這個(gè)系統(tǒng)幫助我們實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的在線存儲(chǔ)和共享，支持多種形式的文檔、圖片、視頻等。同時(shí)，我們還利用云端存儲(chǔ)和協(xié)作工具，確保員工可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)和編輯知識(shí)。此外，我們還使用了數(shù)據(jù)分析工具，通過(guò)對(duì)員工知識(shí)使用和需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為知識(shí)管理的決策提供參考依據(jù)。
第四段：人才培養(yǎng)的重要性（250字）。
在知識(shí)管理中，組織的人才是最重要的資產(chǎn)。在我們的實(shí)踐中，我們注重培養(yǎng)員工的知識(shí)管理能力和意識(shí)。首先，我們定期組織培訓(xùn)，介紹知識(shí)管理的理念和方法，提高員工的知識(shí)管理水平。其次，我們鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和分享，設(shè)立了知識(shí)分享的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工參與到知識(shí)管理中來(lái)。同時(shí)，我們還通過(guò)內(nèi)部選拔和晉升，提升了知識(shí)管理崗位的重要性和吸引力，吸引更多的人才加入到這個(gè)崗位。
第五段：知識(shí)共享的推廣（300字）。
知識(shí)共享是組織知識(shí)管理的最終目標(biāo)，也是提升整體創(chuàng)新能力的重要手段。在我們的實(shí)踐中，我們積極推廣知識(shí)共享文化，讓員工習(xí)慣于分享和使用知識(shí)。我們通過(guò)多種方式，鼓勵(lì)員工參與知識(shí)共享，如定期組織內(nèi)部交流會(huì)議、知識(shí)分享專場(chǎng)和技術(shù)論壇等。同時(shí)，我們還建立了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)知識(shí)貢獻(xiàn)進(jìn)行表彰和激勵(lì)。此外，我們注意到跨部門和跨團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和交流對(duì)于知識(shí)共享的重要性，因此我們鼓勵(lì)不同部門之間的合作和溝通，促進(jìn)知識(shí)的跨組織流動(dòng)。
結(jié)尾段：總結(jié)（150字）。
通過(guò)實(shí)踐，我深切認(rèn)識(shí)到組織知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性和價(jià)值。通過(guò)優(yōu)化知識(shí)流程、應(yīng)用技術(shù)工具、培養(yǎng)人才和推廣知識(shí)共享，企業(yè)可以更好地利用和管理知識(shí)，提升創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。然而，知識(shí)管理不是一蹴而就的過(guò)程，需要持續(xù)的投入和不斷的完善和創(chuàng)新。相信隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和企業(yè)的不斷實(shí)踐，組織知識(shí)管理會(huì)在未來(lái)的發(fā)展中不斷迭代和演進(jìn)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇九
摘要：作為企業(yè)管理創(chuàng)新的一種成果一一知識(shí)管理，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的更為不確定性，發(fā)揮了重要的作用。隨著知識(shí)管理時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)知識(shí)管理被提到議事日程，而且即將成為管理學(xué)一個(gè)熱門的前沿領(lǐng)域，本文重點(diǎn)從知識(shí)管理和組織學(xué)習(xí)兩方面，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的發(fā)展和管理情況，系統(tǒng)地闡述了知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的學(xué)習(xí)，并指出建設(shè)學(xué)習(xí)型組織中應(yīng)注意到的一些問(wèn)題。
中圖分類號(hào)：f270。
translatedintolearningorganizations。
yangzi-dong。
（shangdongchina250000）。
managementmustbetalkedandwillbeafocusfrontfieldofmanagementscience.
designingoflearningorganizations.
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新加快，技術(shù)創(chuàng)新不斷。要想跟上時(shí)代的節(jié)奏，個(gè)人需要終身學(xué)習(xí)，企業(yè)需要轉(zhuǎn)化成為學(xué)習(xí)型組織，國(guó)家需要大力鼓勵(lì)全社會(huì)的創(chuàng)新意識(shí)和行為，使整個(gè)社會(huì)保持一種銳意進(jìn)取和不斷發(fā)展的狀態(tài)，最終成為學(xué)習(xí)型社會(huì)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，學(xué)習(xí)是創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。國(guó)外管理專家認(rèn)為，未來(lái)最成功的企業(yè)將是一種學(xué)習(xí)型組織――能夠使各階層所有成員全心投入，并持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的組織。企業(yè)未來(lái)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快速學(xué)習(xí)的能力。在企業(yè)中實(shí)施知識(shí)管理，可以有效地促進(jìn)企業(yè)的學(xué)習(xí)行為，提高學(xué)習(xí)效果；通過(guò)制度創(chuàng)新使傳統(tǒng)企業(yè)迅速向?qū)W習(xí)型組織進(jìn)行轉(zhuǎn)化，可以使企業(yè)的學(xué)習(xí)能力鞏固和強(qiáng)化，并最終使學(xué)習(xí)成為企業(yè)的重要價(jià)值觀和競(jìng)爭(zhēng)力。
有人將知識(shí)管理界定為知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中知識(shí)型企業(yè)的管理模式,這就淡化了知識(shí)管理對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的重要性和適用性,很不利于傳統(tǒng)企業(yè)管理方法的提高。其實(shí),知識(shí)管理應(yīng)該是指這樣一種組織行為,即組織為了獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)各種相關(guān)的知識(shí)資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)、傳遞和利用的過(guò)程。在這里,知識(shí)資源大體可分為三類:第一類是組織內(nèi)部員工個(gè)人的知識(shí),包括他們的學(xué)習(xí)成果、見(jiàn)聞見(jiàn)解、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等,針對(duì)這一類資源,知識(shí)管理的任務(wù)主要是最大程度地收集、存檔并實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)共享；第二類是組織內(nèi)部的各類文檔資料,針對(duì)這一類資源,知識(shí)管理的任務(wù)主要是最大程度地實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)共享;第三類是組織外部的信息和服務(wù),針對(duì)這一類資源,知識(shí)管理的任務(wù)主要是收集、篩選、存檔、利用。這三類資源在任何組織都是存在的,只不過(guò)有的系統(tǒng),有的簡(jiǎn)單,有的得到了充分的開(kāi)發(fā)利用，有的僅處在收集和重復(fù)的狀態(tài)。因此,知識(shí)管理對(duì)每個(gè)組織來(lái)說(shuō)不是有沒(méi)有的問(wèn)題,而是好不好的問(wèn)題。
1．1把企業(yè)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式制度化、信息化，最大限度促進(jìn)員工知識(shí)交流和更新。
在技術(shù)創(chuàng)新和信息、知識(shí)日益成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力決定因素的情況下，在企業(yè)建立知識(shí)共享平臺(tái)已顯的日益重要。在沒(méi)有知識(shí)共享平臺(tái)的情況下，企業(yè)中重要員工的離職、退休會(huì)給企業(yè)造成重大的損失。因?yàn)橹匾獑T工的經(jīng)驗(yàn)、客戶關(guān)系、獨(dú)特技能和專業(yè)知識(shí)是企業(yè)的無(wú)形財(cái)富，充分利用這些財(cái)富是企業(yè)發(fā)展的根本。同時(shí)，員工之間的交流、差別知識(shí)的互補(bǔ)和同心企業(yè)文化中價(jià)值觀的強(qiáng)化，都需要一個(gè)共享的知識(shí)平臺(tái)?，F(xiàn)在局域網(wǎng)和internet的普及給企業(yè)提供了這種共享平臺(tái)，知識(shí)管理就可利用這個(gè)平臺(tái)充分共享員工的差別知識(shí)，將個(gè)人知識(shí)和信息提升為組織知識(shí)，減少員工休假、離職而造成的損失。這就要求企業(yè)平時(shí)就要提供相應(yīng)的工具收集、整理與各員工工作緊密相關(guān)的各種有價(jià)值的信息源，如報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)、模板、電子數(shù)據(jù)表、參考書、說(shuō)明書等，這些信息源不僅限于印刷型資料，也包括各種工具、設(shè)備和特殊的應(yīng)用軟件。有企業(yè)知識(shí)庫(kù)為基礎(chǔ)，新員工能很快地熟悉前人的工作環(huán)境，學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)知識(shí)管理還必須將企業(yè)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式制度化、信息化，以促進(jìn)企業(yè)的學(xué)習(xí)行為，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）強(qiáng)化員工間的知識(shí)交流制度。員工之間進(jìn)行知識(shí)交流的方式很多,最普遍的就是“傳幫帶”。“傳幫帶”是知識(shí)傳播的傳統(tǒng)方式,但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天它的有效性絲毫沒(méi)有降低。新員工通過(guò)老員工的傳幫帶,可以直接獲得與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的知識(shí)和技能。
縮短適應(yīng)期較快地進(jìn)入角色;成長(zhǎng)中的員工通過(guò)先進(jìn)員工的傳幫帶可以進(jìn)一步提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。因此傳幫帶活動(dòng)需要經(jīng)常化制度化。傳幫帶活動(dòng)應(yīng)該多樣化和信息化，新員工不僅可直接向老員工面對(duì)面地學(xué)習(xí)，還可通過(guò)知識(shí)共享平臺(tái)向企業(yè)中所有員工學(xué)習(xí)；同時(shí)老員工一方面有責(zé)任向知識(shí)共享平臺(tái)提供知識(shí)，另一方面也必須不斷通過(guò)知識(shí)共享平臺(tái)學(xué)習(xí)和提高，從而保持其知識(shí)新鮮和創(chuàng)新力。
（2）支持自學(xué)。自學(xué)是員工積累知識(shí)的重要途徑,而且較少占用組織成本。任何組織都應(yīng)該支持員工各種形式的自學(xué),如業(yè)余閱讀、自費(fèi)進(jìn)修、自費(fèi)參觀等。利用知識(shí)共享平臺(tái)，可以使員工的自學(xué)方便快捷，并有利于老員工克服面子、自信心不足等心理障礙，使自學(xué)全面深入地展開(kāi)。
（3）定期培訓(xùn)。培訓(xùn)可分為偶發(fā)型培訓(xùn)、計(jì)劃型培訓(xùn)和定期培訓(xùn)。定期培訓(xùn)是最完善的培訓(xùn)制度,它可以使員工及時(shí)獲得本行業(yè)的最新信息和技術(shù)。世界上很多大公司都十分重視定期對(duì)員工進(jìn)行輪訓(xùn),ibm、微軟的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)每年都在十億美元以上。知識(shí)管理應(yīng)該在定期培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間安排和效果檢查上進(jìn)行創(chuàng)新。
1、2對(duì)文檔資料實(shí)行開(kāi)放式管理。
文檔資料大體可分為兩大類:第一類是跟本單位的業(yè)務(wù)直接相關(guān)的文檔資料,包括上級(jí)文件、內(nèi)部規(guī)章、財(cái)務(wù)檔案、人事檔案、研究報(bào)告、行動(dòng)計(jì)劃、工作進(jìn)展記錄及溝通宣傳記錄等。第二類是外購(gòu)資料,包括書刊音像、網(wǎng)絡(luò)信息等。針對(duì)第一類資料,開(kāi)放式管理的重點(diǎn)是規(guī)范化與透明化。針對(duì)第二類資料,開(kāi)放式管理的重點(diǎn)是共建共享。所謂共建,是指資料的采購(gòu)應(yīng)參考使用者的意見(jiàn),而不能只由個(gè)別人決定。所謂共享,是指全體員工都可以使用。
1、3積極收集外部信息。
外部環(huán)境的變化在很多情況下會(huì)直接或間接地影響到組織的生存與發(fā)展,收集外部信息是知識(shí)管理的重要任務(wù)。這些信息包括:政治政策信息、經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息、法律信息、人口變化信息、社會(huì)文化信息、科技信息、自然環(huán)境信息、市場(chǎng)供求信息等,這些信息有的可以通過(guò)檢索媒體、向人咨詢、請(qǐng)人講演、參加相關(guān)的會(huì)議來(lái)收集,有的則需要通過(guò)系統(tǒng)的調(diào)研來(lái)收集。對(duì)外部信息的收集能力是衡量知識(shí)管理水平的重要指標(biāo)。
企業(yè)應(yīng)分析外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，獲取相關(guān)資料，相應(yīng)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)潮流。在當(dāng)代工業(yè)革命的巨變中，在新的經(jīng)濟(jì)不平衡狀態(tài)下，只有那些善于捕捉新的技術(shù)機(jī)會(huì)、并轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品的人，才能迅速創(chuàng)造財(cái)富。高的“不均衡收益”正在取代低的“均衡收益”。技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡狀態(tài)既意味著巨大的機(jī)會(huì)，也意味著巨大的威脅。技術(shù)突破不斷出現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化，企業(yè)必須及時(shí)適應(yīng)這些情況，利用知識(shí)管理不斷產(chǎn)生新的知識(shí)和獨(dú)占技術(shù)。當(dāng)有突破性技術(shù)出現(xiàn)時(shí)，相關(guān)企業(yè)必須自我更新，建立新的結(jié)構(gòu)。成功的企業(yè)有時(shí)必須自我毀滅才能保全發(fā)展自己。
在新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到底如何有效地激發(fā)組織的創(chuàng)新和創(chuàng)建成功的學(xué)習(xí)型組織早已成為現(xiàn)代管理的兩大主題。全球化和網(wǎng)絡(luò)化的到來(lái)使得企業(yè)為了適應(yīng)新形勢(shì)不得不進(jìn)行一系列的革新，如何成為學(xué)習(xí)型組織將成為新的管理革命的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)型組織是能對(duì)相互依賴并且不斷變化的世界做出有效的反應(yīng)的組織，應(yīng)該是一個(gè)能不斷適應(yīng)與變革能力的組織。深圳巨人集團(tuán)因?yàn)槠髽I(yè)總裁史玉柱對(duì)環(huán)境變化過(guò)分自信的決策而使企業(yè)陷入困境，同樣也是因?yàn)槭酚裰谑≈醒杆俚膶W(xué)習(xí)使的巨人集團(tuán)有了復(fù)蘇的跡象；山東的秦池酒廠在創(chuàng)業(yè)初期取得了巨大的成功，但在企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，企業(yè)的管理者不是理智地分析當(dāng)時(shí)國(guó)家對(duì)發(fā)展白酒的政策限制和市場(chǎng)需求變化的信號(hào)，而是情緒化地爭(zhēng)得中央電視臺(tái)的廣告“標(biāo)王”，過(guò)分地迷信廣告的作用，使企業(yè)失去了健康壯大的最佳時(shí)機(jī)而一蹶不振。我國(guó)企業(yè)這種曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象十分常見(jiàn)，問(wèn)題的根本在于包括企業(yè)管理者在內(nèi)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力低下，學(xué)習(xí)過(guò)程中存在種種機(jī)制上和組織上的障礙。為適應(yīng)我國(guó)年末加入wto所帶來(lái)的挑戰(zhàn)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求，企業(yè)盡快向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)化成為一種必然的選擇。
企業(yè)要想將自身改造為學(xué)習(xí)型組織，必須從建立適合于學(xué)習(xí)的.組織結(jié)構(gòu)入手。組織學(xué)習(xí)的過(guò)程模型一般為“發(fā)現(xiàn)―發(fā)明―執(zhí)行―推廣―反饋――發(fā)現(xiàn)”這樣一個(gè)反復(fù)循環(huán)的過(guò)程。在這個(gè)循環(huán)過(guò)程中，有的企業(yè)在“發(fā)明”環(huán)節(jié)缺乏組織保證，有的在“反饋”環(huán)節(jié)缺乏組織結(jié)構(gòu)。通過(guò)對(duì)組織學(xué)習(xí)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的具體分析，對(duì)照企業(yè)自身的現(xiàn)狀，企業(yè)就可有針對(duì)性地建立適合于學(xué)習(xí)的組織結(jié)構(gòu)。一般來(lái)講，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理、強(qiáng)化反饋機(jī)制、創(chuàng)新企業(yè)文化是目前我國(guó)企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)化的當(dāng)務(wù)之急。除此之外，項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)工作、界面管理以及并行工程等都有利于組織開(kāi)展系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)。
2．1領(lǐng)導(dǎo)與管理。
在學(xué)習(xí)型組織中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人和經(jīng)理人員通過(guò)以下幾個(gè)方面為從事學(xué)習(xí)的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)提供強(qiáng)有力的支持：（1）規(guī)范學(xué)習(xí)行為；這包括：企業(yè)的高級(jí)管理者必須接受定期的培訓(xùn)，必須對(duì)企業(yè)的活動(dòng)行為做定期的反思，建立專門的研發(fā)機(jī)構(gòu)保證企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。（2）建立一種促進(jìn)學(xué)習(xí)的體系；這要求企業(yè)在工資、福利、休假上向?qū)W習(xí)效果突出的個(gè)人和部門傾斜。（3）鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新建議；（4）保證知識(shí)傳播和學(xué)習(xí)渠道的暢通；其中企業(yè)管理者和員工之間的交流和互相學(xué)習(xí)的渠道必須暢通，可通過(guò)制度化的墾談會(huì)、研討會(huì)的形式保證。（5）企業(yè)資源向從事學(xué)習(xí)的人員和團(tuán)隊(duì)傾斜。
2．2信息反饋機(jī)制。
信息反饋機(jī)制是學(xué)習(xí)型組織保持生命力的關(guān)鍵。在管理者個(gè)人擁有絕對(duì)壟斷權(quán)利的傳統(tǒng)企業(yè)中，員工的建議和外界的批評(píng)對(duì)企業(yè)管理者往往毫無(wú)影響，或者建議無(wú)法上達(dá)，或者管理者因?yàn)闄?quán)利壟斷不能真正進(jìn)行學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)企業(yè)要在向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)化，首先要建立員工建議系統(tǒng)和顧客意見(jiàn)反饋系統(tǒng)；其次要成立專門的組織調(diào)研企業(yè)內(nèi)部和外部的情況變化，并要把這些信息加工成對(duì)企業(yè)決策有價(jià)值的報(bào)告；第三要善于接受咨詢公司的幫助，在企業(yè)重大決策前要重視外界智力的作用。
2．3企業(yè)文化。
文化是組織的強(qiáng)大的精神動(dòng)力，是員工之間的黏合劑,是知識(shí)管理的基礎(chǔ)。知識(shí)管理要想收到最佳效果必須首先建立同利同心的企業(yè)文化。同利同心的企業(yè)文化需要三大支柱,即:科學(xué)民主的決策機(jī)制、細(xì)致合理的利益分配機(jī)制和深入人心的員工黏合機(jī)制。這三類機(jī)制的任務(wù)是,使員工得到公平的對(duì)待和全面的尊重與關(guān)心,將員工之間產(chǎn)生矛盾的因素減少到最低點(diǎn),充分保護(hù)和激勵(lì)員工參與管理和進(jìn)行創(chuàng)新的積極性,最終在組織內(nèi)形成崇尚創(chuàng)新、學(xué)習(xí)先進(jìn)、敬業(yè)助人的文化氛圍。一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的文化必須做到：支持并獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新；提倡探索、切磋、冒險(xiǎn)和試驗(yàn)；允許犯錯(cuò)，并將錯(cuò)誤視為學(xué)習(xí)的良機(jī)；關(guān)注全體員工的福利。在具備了一定的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)后，企業(yè)還要著重塑造組織的學(xué)習(xí)文化，培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氣氛。要開(kāi)展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，以提高企業(yè)整體的學(xué)習(xí)積極性。
三、通過(guò)學(xué)習(xí)最終提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
其能否成功的關(guān)鍵因素。通過(guò)信息技術(shù)在組織學(xué)習(xí)中的應(yīng)用，可以促進(jìn)組織的知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程。彼得.圣吉（petersenge）在《第五項(xiàng)修煉》一書中這樣描述一個(gè)學(xué)習(xí)型組織：在這個(gè)組織中，人們不斷地開(kāi)拓他們的創(chuàng)造能力......新穎的、擴(kuò)展型的思維模式被培育起來(lái)......而且人們不斷地學(xué)習(xí)如何在一起學(xué)習(xí)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核武器是讓員工更快地學(xué)習(xí)，使企業(yè)進(jìn)入自我學(xué)習(xí)、自我組織、自我控制、自我發(fā)展的新境界。
學(xué)習(xí)是一件自主的事，只有自主地、充滿樂(lè)趣地學(xué)習(xí)，才能真正了解學(xué)習(xí)的真諦。因此，在向?qū)W習(xí)型組織的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，不應(yīng)死板教條。對(duì)于國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)企業(yè)既不能盲目借鑒和引進(jìn)，又不能固步自封，而是要根據(jù)自己的特點(diǎn)，建立有自身特色的、適應(yīng)自身情況的學(xué)習(xí)型組織。
參考文獻(xiàn)：
5.王德祿等著，知識(shí)管理：競(jìng)爭(zhēng)力之源[m]，南京：江蘇人民出版社，，96―100。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇十
根據(jù)公司的部署，今明兩年在全公司范圍內(nèi)全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)。數(shù)月前，西昌公司車間認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了公司《關(guān)于管理提升活動(dòng)實(shí)施方案》具體內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)公司的指示和有關(guān)文件，并進(jìn)行深入思考，以及管理提升活動(dòng)開(kāi)展至今的改進(jìn)，我對(duì)開(kāi)展管理提升活動(dòng)有了更深刻地理解，談點(diǎn)心得體會(huì)。
加強(qiáng)管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。當(dāng)前，在集團(tuán)積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜形勢(shì)變化、深化企業(yè)改革、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)“做強(qiáng)做優(yōu)、世界一流”目標(biāo)的情況下，全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)具有更加重要的意義。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院資委、電建集團(tuán)、股份公司關(guān)于開(kāi)展提升活動(dòng)的要求，深化集團(tuán)公司“分層、分類、分階段，全員、全面、全過(guò)程”提升管理活動(dòng)的思路，共分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施提升管理。
執(zhí)行力，是事業(yè)成敗的決定因素，更是管理提升的關(guān)鍵所在。事實(shí)證明，我們所取得的每一項(xiàng)成績(jī)，都是執(zhí)行力到位的結(jié)果;所存在的缺點(diǎn)不足，很多是執(zhí)行力不到位的后果。要執(zhí)行到位，我個(gè)人以為，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面著手：
第一，完善各項(xiàng)制度，用制度來(lái)管理，靠制度來(lái)落實(shí)。制度是由人建立的，也要靠人去執(zhí)行和維護(hù)。執(zhí)行制度、落實(shí)制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度，如果不去嚴(yán)格執(zhí)行、認(rèn)真落實(shí)，都難以發(fā)揮作用，甚至?xí)m得其反。近年來(lái)，集團(tuán)在制度建設(shè)上下了不少功夫，制定了一系列制度，初步建立了一套比較科學(xué)規(guī)范的管理制度，總體執(zhí)行良好。下一步要強(qiáng)化制度意識(shí)，狠抓制度的執(zhí)行和落實(shí)，用制度推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
第二，進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù)，明確工作責(zé)任。目前，集團(tuán)工作目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確，工作思路已經(jīng)確定，關(guān)鍵是要落實(shí)責(zé)任，責(zé)任到人，保證各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。
第三，按照實(shí)事求是要求，反對(duì)不良作風(fēng)，盡職盡責(zé)做好工作。堅(jiān)持大局意識(shí)，反對(duì)自由主義;堅(jiān)持責(zé)任意識(shí)，反對(duì)扯皮推諉;堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);堅(jiān)持調(diào)查研究，反對(duì)盲目決策;堅(jiān)持真抓實(shí)干，反對(duì)敷衍空談。這是現(xiàn)階段集團(tuán)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，恪盡職守、扎實(shí)肯干、勇于進(jìn)取、拼搏向上、改進(jìn)作風(fēng)，把工作落到實(shí)處。
我將結(jié)合自身工作崗位的具體要求，按照管理提升活動(dòng)的具體要求，不斷提高理論和業(yè)務(wù)水平，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。
一、組織相關(guān)技術(shù)質(zhì)檢人員和相關(guān)班長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)總局的《質(zhì)量管理分手冊(cè)》和分局的《全面管理體系管理手冊(cè)》，做到分工明確，然后再由班長(zhǎng)把學(xué)習(xí)的內(nèi)容在每天的班前會(huì)上給員工傳授。
二、組織相關(guān)技術(shù)質(zhì)檢人員和相關(guān)班長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己公司所做的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。
三、由于公司新員工較多，定期對(duì)各個(gè)工序的員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，如拼裝、焊接、加工等。
四、增加技術(shù)質(zhì)檢人員對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的制作巡檢工作，做到有問(wèn)題及時(shí)處理，不隱瞞問(wèn)題，在產(chǎn)品出廠前做到心中有數(shù)。
五、定期組織相關(guān)技術(shù)質(zhì)檢人員和班長(zhǎng)開(kāi)項(xiàng)目總結(jié)會(huì)，討論一下本項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)和不足，為今后的工作進(jìn)一步提高，同時(shí)提高自身的工作能力。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇十一
看完同事分享的知識(shí)管理的ppt之后，感觸非常深，感觸最深的有如下幾點(diǎn)：
1、信息時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是“知識(shí)學(xué)習(xí)速度”的競(jìng)爭(zhēng)，快速掌握知識(shí)已經(jīng)成為生存的基礎(chǔ)。
信息時(shí)代，時(shí)局的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步都以無(wú)法估量的速度在進(jìn)行，在這樣的時(shí)代，知識(shí)的刷新速度也飛速進(jìn)行，這點(diǎn)體現(xiàn)在軟件行業(yè)更為突出，幾年前c++、com、ocx的開(kāi)發(fā)還很主流，不過(guò)幾年過(guò)去了，java已經(jīng)大行其道，因此在開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，非常需要不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在新的開(kāi)發(fā)技術(shù)出現(xiàn)之后，誰(shuí)能夠快速地掌握該技術(shù)，并將此技術(shù)應(yīng)用于實(shí)踐，誰(shuí)就能掌握更多的主動(dòng)權(quán)，具有更大的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、知識(shí)是需要分享的。
將自己的知識(shí)進(jìn)行分享，除了在分享過(guò)程中，使自己對(duì)知識(shí)的掌握程度更高，將知識(shí)顯性化之外，還會(huì)增進(jìn)別人對(duì)自己的了解，在此了解基礎(chǔ)上還會(huì)增進(jìn)別人對(duì)自己的信任，樹(shù)立自己的個(gè)人品牌。
知識(shí)的分享可以通過(guò)分享自己的學(xué)習(xí)筆記、帶徒弟、寫博客、bbs、微博、微信等途徑，以做學(xué)習(xí)筆記為例，通過(guò)學(xué)習(xí)獲取了知識(shí)，但是如果你將學(xué)習(xí)到的知識(shí)再組織下，形成讀書筆記，那么你對(duì)這些知識(shí)的印象就更深刻，帶徒弟或者教別人你會(huì)的知識(shí)也一樣，這一點(diǎn)在上學(xué)的時(shí)候就很有感觸，如果有個(gè)同學(xué)問(wèn)了你一個(gè)問(wèn)題，你就給她講啊，在講解的過(guò)程中，可能發(fā)現(xiàn)對(duì)方?jīng)]有聽(tīng)明白你的講法，于是你可能換個(gè)講法，或者會(huì)發(fā)現(xiàn)你的理解可能也有偏差或者不深刻的地方，這時(shí)候略加思考，再講給對(duì)方聽(tīng)，你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)也會(huì)更深刻、更具體。
個(gè)人覺(jué)得，寫博客、bbs、微博、微信等在公眾平臺(tái)或者朋友圈中分享知識(shí)的過(guò)程，同時(shí)具備使知識(shí)顯性化、具體化，并且加深個(gè)人理解之外，也讓你的朋友和同事等了解了你掌握的知識(shí)，你的思維方式，你的能力等，在此過(guò)程中，加深了朋友和同事對(duì)你的了解，遇到可以與你合作，或者可以托付給你的工作時(shí)，就會(huì)想到你，所以在此過(guò)程中，你樹(shù)立了自己的個(gè)人品牌形象，增加了別人對(duì)你的了解和信任，同時(shí)為自己贏得了更多潛在的機(jī)會(huì)，提高了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)了你對(duì)別人的影響力。
3、信息不是知識(shí)，信息需要經(jīng)過(guò)驗(yàn)證、思考、親身體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題之后，才轉(zhuǎn)化為知識(shí)。
這里舉了一個(gè)特別恰當(dāng)?shù)睦樱喝魏稳硕伎梢陨蟝oogle的網(wǎng)站搜索到盲腸炎手術(shù)的開(kāi)刀步驟，但不論這個(gè)人搜集了多少信息，“你敢讓他開(kāi)到嗎？”
在google上搜索信息，這個(gè)誰(shuí)都會(huì)，搜索到自己關(guān)注的信息，并看完這些信息，這些信息仍然不能形成自己的知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上的信息是形形色色，多種多樣的，甚至有些信息是帶有誤導(dǎo)和惡性的傾向，那么就要求我們對(duì)信息形成自己的判斷和思考，在搜索自己遇到的技術(shù)問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常會(huì)去問(wèn)度娘，在百度知道這個(gè)頻道下，大家對(duì)問(wèn)題的回答就很五花八門，有的人根本還沒(méi)弄清楚人家問(wèn)什么就去回答，回到的文不對(duì)題，也有些人沒(méi)有自己的觀點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上搜一段可能是該問(wèn)題的答案，就粘貼過(guò)來(lái)給對(duì)方回答，這些形式的回答，對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是不信的，我比較喜歡那種：“我之前也遇到同樣的問(wèn)題，通過(guò)什么什么操作或者處理，我最后解決了問(wèn)題”，這就是因?yàn)槟阒阑卮鹫呓?jīng)過(guò)了個(gè)人的實(shí)踐，與自己的理解，這種回答可能會(huì)最終幫助你解決問(wèn)題，但是否會(huì)最終解決問(wèn)題，還得要靠你根據(jù)他的回答，處理自己的問(wèn)題，解決問(wèn)題之后，也就形成了你對(duì)該問(wèn)題解決方法的知識(shí)。
這種知識(shí)是經(jīng)得住實(shí)踐考驗(yàn)的，所謂“實(shí)踐出真知”。
4、只有對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的管理，才會(huì)不斷的進(jìn)步。
人的記憶力是有限的，即使是經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證過(guò)的知識(shí)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的擱置之后，也會(huì)淡忘，如果不對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行管理，那么你的'學(xué)習(xí)就是一個(gè)邊學(xué)邊丟的過(guò)程，只有對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的管理，才能使知識(shí)不斷的變豐富。
5、如何學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)：掌握基礎(chǔ)知識(shí)、了解領(lǐng)域全貌、掌握該領(lǐng)域最新知識(shí)、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
學(xué)習(xí)的過(guò)程總是由淺入深的，所以學(xué)習(xí)都是從掌握基礎(chǔ)知識(shí)開(kāi)始，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)可以通過(guò)閱讀經(jīng)典書籍和案例獲取，了解領(lǐng)域全貌，可以通過(guò)與行業(yè)專家交流獲知，掌握該領(lǐng)域最新知識(shí)，可以通過(guò)訂閱前言的行業(yè)雜志或者瀏覽前言的網(wǎng)站動(dòng)態(tài)來(lái)進(jìn)行，最后在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，將掌握的這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性的知識(shí)，形成自己的經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)管理的技能，使我認(rèn)識(shí)到之前的一些不足：
1、這么多年，我一直沒(méi)有做好個(gè)人知識(shí)的管理，自己的知識(shí)沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)、完整的保存和整理。
2、知識(shí)管理的過(guò)程中，學(xué)習(xí)知識(shí)、保存知識(shí)、使用知識(shí)固然重要，但分享知識(shí)也不可忽視，有著非常重要的意義，分享這塊尤其不好。
3、之前對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程不完整，總是需要學(xué)習(xí)哪些就找本書來(lái)看，看完就基本使用，但是為什么總覺(jué)得自己掌握的不夠多，使用的不夠好，期間忽視了對(duì)該領(lǐng)域最新知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解。
從今天開(kāi)始，會(huì)更注重自己對(duì)知識(shí)的管理，以及重視知識(shí)的分享過(guò)程，努力做一個(gè)富有知識(shí)的人！
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇十二
知識(shí)管理是一個(gè)組織中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，它可以幫助組織更好地進(jìn)行知識(shí)的創(chuàng)造、收集、傳播和應(yīng)用。作為一名知識(shí)管理的從業(yè)者，多年來(lái)我積累了一些心得體會(huì)，下面將結(jié)合我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，向大家分享一些關(guān)于組織知識(shí)管理的心得體會(huì)。
首先，要建立一個(gè)良好的知識(shí)管理基礎(chǔ)。知識(shí)管理的基礎(chǔ)是組織內(nèi)部的文化氛圍。一個(gè)鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)造、共享和學(xué)習(xí)的文化氛圍可以幫助員工更好地融入知識(shí)管理的工作中。為此，組織需要建立一套合理的知識(shí)管理制度和流程，并與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。這樣可以幫助員工更好地理解和接受知識(shí)管理的重要性，激勵(lì)他們積極主動(dòng)地參與到知識(shí)管理的工作中來(lái)。
其次，要注重知識(shí)的創(chuàng)造與分享。知識(shí)的創(chuàng)造是知識(shí)管理的核心之一，只有不斷創(chuàng)造新的知識(shí)，才能不斷提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力。在知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程中是需要鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力發(fā)揮，尤其是要鼓勵(lì)跨部門合作和知識(shí)的共享。組織可以通過(guò)組織內(nèi)部的研討會(huì)、討論小組、知識(shí)庫(kù)等方式來(lái)促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)造和分享，同時(shí)要建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
然后，要注重知識(shí)的整理和歸納。知識(shí)管理不僅僅是收集和分享，更重要的是整理和歸納。只有將知識(shí)整理和歸納成系統(tǒng)化的方法和工具，才能更好地滿足組織日常的知識(shí)需求。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)知識(shí)的整理和歸納可以通過(guò)建立知識(shí)框架、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程和使用知識(shí)管理軟件等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。這不僅可以方便員工查找和利用知識(shí)，還可以幫助組織更好地傳承和沉淀知識(shí)，避免知識(shí)的流失和重復(fù)創(chuàng)造。
再者，要注重知識(shí)的應(yīng)用和創(chuàng)新。知識(shí)離開(kāi)了實(shí)際應(yīng)用就失去了價(jià)值。因此，組織需要注重將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中去。這可以通過(guò)培訓(xùn)員工、與供應(yīng)鏈企業(yè)合作、與行業(yè)專家合作等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。此外，知識(shí)管理也應(yīng)該與創(chuàng)新相結(jié)合，組織應(yīng)該鼓勵(lì)員工在工作中運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，不斷推動(dòng)組織的發(fā)展和進(jìn)步。
最后，要注重知識(shí)管理的評(píng)估和改進(jìn)。知識(shí)管理沒(méi)有固定的模式和方法，每個(gè)組織都有自己的特點(diǎn)。因此，組織需要定期對(duì)知識(shí)管理的工作進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，找出工作中的不足之處，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。這可以通過(guò)組織內(nèi)部的問(wèn)卷調(diào)查、員工溝通會(huì)議等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，還可以參考其他組織的最佳實(shí)踐，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷完善組織的知識(shí)管理體系。
總之，組織知識(shí)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的工作。只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能更好地發(fā)揮知識(shí)管理的作用，確保組織能夠持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。作為一個(gè)知識(shí)管理從業(yè)者，我將繼續(xù)努力，不斷完善和發(fā)展自己的知識(shí)管理能力，為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇十三
時(shí)光荏苒，歲月如梭。2021年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。2021年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長(zhǎng)及公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著“服務(wù)要用心、工作要實(shí)干、業(yè)主無(wú)小事、服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念;以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)宗旨;弘揚(yáng)“盡職盡責(zé)、工作務(wù)實(shí)、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹(shù)公司形象，努力適應(yīng)新形式下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司2021年主要工作匯報(bào)如下：
按照年初制定的物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃，總公司按月、分項(xiàng)制定月度計(jì)劃，并始終將物業(yè)費(fèi)收繳列為月度重點(diǎn)工作計(jì)劃，逐月份對(duì)指標(biāo)落實(shí)剖析，各項(xiàng)目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實(shí)收費(fèi)任務(wù)，針對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時(shí)公司不忘運(yùn)用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過(guò)程及注意事項(xiàng)、如何開(kāi)展訴訟材料收集整理工作，并對(duì)案例進(jìn)行解析，總公司對(duì)園區(qū)遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止2021年12月，園區(qū)累計(jì)向法院遞交份起訴材料，法院實(shí)際判決起，通過(guò)遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補(bǔ)交所欠費(fèi)用，累計(jì)為物業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)余元。在全體員工共同努力下，在七個(gè)有收費(fèi)考核指標(biāo)的管理處中，有個(gè)項(xiàng)目管理處完成當(dāng)年收費(fèi)計(jì)劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費(fèi)收繳：元，其中本年度應(yīng)收物業(yè)費(fèi)：元，電梯費(fèi):元，陳欠物業(yè)費(fèi)：元，園區(qū)平均綜合收費(fèi)率達(dá)?；就瓿?021年收費(fèi)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理計(jì)劃。
2021年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住。總公司組織人員對(duì)雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責(zé)，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護(hù)入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。在去年國(guó)際、馨園、華凱進(jìn)入四物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業(yè)小區(qū)的行列。
2021年8月總公司通過(guò)與軟件公司的溝通交流，為各個(gè)園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運(yùn)行，明確責(zé)任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度》。安排人員對(duì)各個(gè)園區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能熟練運(yùn)用、并明確責(zé)任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個(gè)物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對(duì)物業(yè)服務(wù)的報(bào)道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”，公司開(kāi)展評(píng)選勞動(dòng)模范活動(dòng)，共評(píng)選出位勞動(dòng)模范，對(duì)他們進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的行為，公司先后對(duì)在舍身救火的優(yōu)秀員工、機(jī)智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的同時(shí)，對(duì)在工作中出現(xiàn)失職的各級(jí)干部、違反勞動(dòng)紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟(jì)處罰。
總公司分批對(duì)園區(qū)保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)36次。按照年初計(jì)劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會(huì)制度，要求各個(gè)園區(qū)保安每周進(jìn)行兩次例會(huì)，在例會(huì)期間對(duì)保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。
1、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來(lái)。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開(kāi)支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺(jué)作出簡(jiǎn)單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來(lái)投訴。
2、物業(yè)管理費(fèi)收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi)，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問(wèn)題的方式方法單一，沒(méi)有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。
4、培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
五、部門需要改進(jìn)的工作以及2021工作設(shè)想。
1、完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財(cái)務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊(duì)。各個(gè)崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，靈活運(yùn)作。
2、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對(duì)于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無(wú)縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、建立嚴(yán)格的成本控制體系。加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容;因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過(guò)對(duì)工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對(duì)公司的采購(gòu)成本、營(yíng)銷成本、人力成本、管理成本以及財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評(píng)審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。
4、加強(qiáng)對(duì)員工物業(yè)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。
5、健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。2021年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊(duì)伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力。
6、在機(jī)會(huì)成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高，因此，必須在機(jī)會(huì)成熟時(shí)，抓住機(jī)會(huì)努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理知識(shí)不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開(kāi)展公司今后工作和樹(shù)立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。
8、利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢(shì)，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無(wú)法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會(huì)資源和社會(huì)服務(wù)供應(yīng)來(lái)提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。
9、加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度;增加凈利潤(rùn)收入，實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉(cāng)。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。
10、做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。
11、樹(shù)立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
12、協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問(wèn)題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問(wèn)題影響公司之后的管理工作。
總之，在未來(lái)的時(shí)間里，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇十四
通過(guò)學(xué)習(xí)人際溝通這門課程，能讓我把書中學(xué)到的理論與工作中所遇到的問(wèn)題結(jié)合在一起，分析在過(guò)去的工作中所遇到的問(wèn)題，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，在點(diǎn)滴的積累過(guò)程中，讓我有很深體會(huì)，也深深的意識(shí)到學(xué)習(xí)這門課程的重要性和學(xué)習(xí)他的意義，他淺移莫化的影響我的生活，在與人交住的同時(shí)讓我有著很大的感觸，重大的收獲。比如在日常工作與生活中和家人、朋友、同事的交流，我會(huì)意識(shí)到因身份、文化、思維方式的不同而產(chǎn)生的隔閡，首先就是我們?cè)谂c人交往溝通過(guò)程中要注意以下幾點(diǎn)：
一、了解自己所交流的對(duì)象。
根據(jù)不同的對(duì)象群體，對(duì)自己的形象進(jìn)行調(diào)整，因?yàn)槲覀冊(cè)谏钪型洚?dāng)不同的角色，針對(duì)不同的人應(yīng)了解他的基本情況和所要溝通的內(nèi)容，要根據(jù)這些適當(dāng)?shù)母淖冏约旱恼f(shuō)話方式，語(yǔ)氣，情緒狀態(tài)。讓他人感覺(jué)到我們之間是有共同語(yǔ)言，有些同樣的感受。特別是在與病人談話時(shí)貴在有誠(chéng)意，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)言要平實(shí)，語(yǔ)氣要平和。要學(xué)會(huì)帶著感情去做工作，讓每一個(gè)對(duì)病人得到盡可能多的人文關(guān)懷。
二、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。
與人交流不僅僅是指自己說(shuō)，還包括聽(tīng)別人講。做一個(gè)好的聽(tīng)眾。在與人交往過(guò)程中傾聽(tīng)是很重要的，同樣也是很難作到的，特別是在別人誤解的情況下，要學(xué)會(huì)更多的去傾聽(tīng)，從中找到有價(jià)值的信息，以了解到我們之間的誤會(huì)，然后選擇一種讓人容易接受的方式去溝通。特別是在與病人溝通時(shí)，第一，讓病人感覺(jué)自己受尊重、被理解、被悅納，從而感覺(jué)到愉快、滿足，這對(duì)拉近與病人之間的距離意義非常。第二，讓病人去自我表達(dá)、反映病情。這一點(diǎn)能讓我們更多更多更全面地了解情況，為以后的工作做好鋪墊。第三，緩解病人的情緒。病人帶著病和痛苦來(lái)找醫(yī)生，積極的傾聽(tīng)與關(guān)注在某種程度緩和了你和病人之間的關(guān)系，你只要聽(tīng)病人講話，他就會(huì)感覺(jué)到舒服、快樂(lè)、甚至病情也好了許多，這也就是說(shuō)在與病人交往過(guò)程中要更多的去傾聽(tīng)，從中獲取更多需要了解的信息，也回答病人所想了解的信息，這在工作是很重要的。
三、學(xué)會(huì)換位思考。
學(xué)會(huì)換位思考要求我們能感同身受、設(shè)身處地的理解對(duì)方，考慮到不同病人的病情和心理，讓他們感受到自己同他們一樣理解他們，把這種情感表達(dá)出來(lái)，能迅速拉近與病人之間的距離，為以后的溝通打下一個(gè)好基礎(chǔ)。
四、與不同性格的人溝通要在語(yǔ)言風(fēng)格和談話內(nèi)容上有所側(cè)重。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇十五
李教授詳細(xì)的講解了知識(shí)管理的概念、知識(shí)管理現(xiàn)在面臨的困難與挑戰(zhàn)、知識(shí)管理理論概要、組織知識(shí)管理的概念、個(gè)人知識(shí)管理的概念、個(gè)人知識(shí)管理的任務(wù)、知識(shí)的分類、知識(shí)的轉(zhuǎn)化、知識(shí)轉(zhuǎn)化的金字塔模型、基于素材的知識(shí)管理模型、知識(shí)管理的技能、瀏覽知識(shí)管理系統(tǒng)。
感觸最深的是以前把一個(gè)文件存到幾個(gè)地方，站的空間大不說(shuō)，不好找。有時(shí)在寫教案的時(shí)候，點(diǎn)擊保存然后找不到保存在哪了，還要重寫。就是這樣，不會(huì)操作，要比別人多干許多次，一天到晚很忙碌，累得很?，F(xiàn)在雖然比以前有進(jìn)步了，但是還有許多下載的東西沒(méi)掌握，雖然下載了，但是找不到下載到哪了。制作一些課件很是費(fèi)盡?，F(xiàn)在一些簡(jiǎn)單的幻燈片會(huì)制作了，但是要制作很好的課件還是有難度。
人活到老，學(xué)到老一點(diǎn)也不假。我還必須好好的認(rèn)真學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇十六
作為一種新的管理模式，知識(shí)管理在經(jīng)濟(jì)、教育、管理等眾多領(lǐng)域中受到關(guān)注。隨著20世紀(jì)90年代學(xué)習(xí)型組織理論的興起與發(fā)展，知識(shí)管理與學(xué)習(xí)型組織之間的關(guān)系被廣泛探討。高校在班級(jí)建設(shè)中也引入了學(xué)習(xí)型班級(jí)的理念，針對(duì)高校班級(jí)的發(fā)展現(xiàn)狀，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班級(jí)可以與知識(shí)管理結(jié)合起來(lái)。
1.1知識(shí)管理。
知識(shí)管理簡(jiǎn)單地講就是以知識(shí)為核心的管理。知識(shí)管理的概念是伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)而產(chǎn)生的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為最重要的資源，對(duì)其管理就成為必然。知識(shí)管理專家davenport等人指出［1］：知識(shí)管理的目的是組織為了實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)而對(duì)組織知識(shí)資產(chǎn)的挖掘和發(fā)展，所管理的知識(shí)既包括顯性的、文本的知識(shí)，又包括隱性的、主觀的知識(shí)。知識(shí)管理包括對(duì)知識(shí)進(jìn)行認(rèn)定、共享和創(chuàng)造相聯(lián)系的全部過(guò)程。它需要建立一種系統(tǒng)使知識(shí)庫(kù)的持續(xù)和更新得以實(shí)現(xiàn)，并且培養(yǎng)和促進(jìn)知識(shí)共享與組織學(xué)習(xí)。成功實(shí)施知識(shí)管理的組織視知識(shí)為資產(chǎn)，并且建立起支持知識(shí)創(chuàng)造和共享的組織規(guī)范和價(jià)值。
由于知識(shí)管理的復(fù)雜與多元性，不同的學(xué)者對(duì)于知識(shí)管理的概念界定不一。目前國(guó)內(nèi)比較統(tǒng)一的定義是，知識(shí)管理是基于特定組織的職能和工作任務(wù)的需要，在組織內(nèi)部促進(jìn)各個(gè)部門和個(gè)人創(chuàng)造、掌握、分享和運(yùn)用知識(shí)，從而提升知識(shí)的應(yīng)用價(jià)值，進(jìn)而提高組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的管理活動(dòng)［2］。在高校班級(jí)中實(shí)施知識(shí)管理，就是要通過(guò)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的挖掘與共享，促進(jìn)學(xué)生間的知識(shí)交流與合作，提高班級(jí)成員的創(chuàng)新及應(yīng)變能力。
1.2學(xué)習(xí)型班級(jí)。
學(xué)習(xí)型班級(jí)的概念來(lái)源于學(xué)習(xí)型組織，即學(xué)習(xí)型組織理論在班級(jí)中的應(yīng)用。圣吉認(rèn)為，在學(xué)習(xí)型組織中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，形成全新、前瞻而開(kāi)闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)［3］。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班級(jí)是在各種學(xué)習(xí)型組織建立和發(fā)展的背景下提出的新型班級(jí)管理模式，是對(duì)以往教學(xué)班級(jí)結(jié)構(gòu)管理理念及其作用的積極反思和創(chuàng)新［4］。學(xué)習(xí)型班級(jí)是崇尚學(xué)習(xí)、深蘊(yùn)文化的班級(jí)，是學(xué)習(xí)生活化、生活學(xué)習(xí)化的班級(jí)，是共同學(xué)習(xí)、情感溝通的班級(jí)，是自我改變、共同成長(zhǎng)的班級(jí)［5］。這一班級(jí)的主要特點(diǎn)有［4］：班級(jí)成員善于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)；班級(jí)成員有共同的愿景；班級(jí)有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍；班級(jí)自主管理；班級(jí)成員以團(tuán)隊(duì)為中心學(xué)習(xí)。建設(shè)學(xué)習(xí)型班級(jí)，就是要使學(xué)生學(xué)會(huì)合作，彼此分享學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，共同成長(zhǎng)與進(jìn)步，最終形成良好的班級(jí)學(xué)習(xí)群體。
因此，知識(shí)管理是建設(shè)學(xué)習(xí)型班級(jí)的重要手段之一，基于知識(shí)管理開(kāi)展學(xué)習(xí)型班級(jí)的建設(shè)是切實(shí)可行的。將知識(shí)管理納入高校班級(jí)管理中，通過(guò)知識(shí)平臺(tái)的建立和知識(shí)的共享，促進(jìn)學(xué)生間的合作與交流，使全體成員共同進(jìn)步，形成良好的班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍，最終構(gòu)建為學(xué)習(xí)型班級(jí)。
2.高校班級(jí)現(xiàn)狀不利于學(xué)習(xí)型班級(jí)的建設(shè)。
2.1班級(jí)管理主要以日常教學(xué)和常規(guī)管理為主。
傳統(tǒng)的高校班級(jí)管理重心主要圍繞著日常教學(xué)和常規(guī)管理，關(guān)注的是學(xué)生在學(xué)校的出勤情況，以及上課紀(jì)律等常規(guī)性問(wèn)題，還有一些個(gè)別班級(jí)事務(wù)的管理。這種傳統(tǒng)的管理方式更多地屬于由上到下的權(quán)威服從關(guān)系的管理，在這些管理活動(dòng)中，學(xué)生的自主參與較少，無(wú)法發(fā)揮潛力［7］。同時(shí)，這種管理方式很少涉及知識(shí)管理層面，班級(jí)內(nèi)缺乏正式的知識(shí)共享平臺(tái)，班級(jí)學(xué)習(xí)合作活動(dòng)較少，沒(méi)有形成共同學(xué)習(xí)互動(dòng)的班級(jí)氛圍。
2.2學(xué)生班級(jí)意識(shí)淡薄，強(qiáng)調(diào)自我中心。
趨于獨(dú)立、自我意識(shí)較強(qiáng)是大學(xué)生走向成熟的一個(gè)重要標(biāo)志，但由于成長(zhǎng)環(huán)境相對(duì)安逸和社會(huì)文化多元化等因素的影響，一些大學(xué)生自我意識(shí)過(guò)強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)自我中心和個(gè)性張揚(yáng)，在處理問(wèn)題時(shí)只考慮自身利益，不考慮集體利益。這些學(xué)生對(duì)班級(jí)和班級(jí)活動(dòng)不感興趣，集體意識(shí)淡漠。同時(shí)，目前的大學(xué)生就業(yè)壓力較大，許多學(xué)生“我行我素”，即各自有獨(dú)立的學(xué)習(xí)和生活方式，不習(xí)慣于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和合作。再加之高校實(shí)行學(xué)分制，固定班級(jí)動(dòng)態(tài)化和大班教學(xué)等情況越來(lái)越普遍，使得班級(jí)學(xué)生間的關(guān)系較為松散，在一定程度上導(dǎo)致學(xué)生班級(jí)意識(shí)的淡薄。
2.3學(xué)校課程設(shè)置不關(guān)注班級(jí)學(xué)習(xí)功能的發(fā)揮。
高校教育主要以班級(jí)授課制的形式開(kāi)展，課程設(shè)置、專業(yè)門類諸多。但其中，班級(jí)往往發(fā)揮的是一個(gè)教學(xué)單位的功能，師生以班級(jí)為單位上課聽(tīng)課，學(xué)生上課來(lái)，下課走，除了課上有某些討論、合作外，大部分時(shí)間班級(jí)只是作為一個(gè)框架存在，其本身并未發(fā)揮學(xué)習(xí)的功能，即群體學(xué)習(xí)功能不明顯。同時(shí)，盡管高校課程豐富，卻很少有專門服務(wù)于班級(jí)學(xué)習(xí)的課程，在這些課程中，師生共同思考、解決問(wèn)題，并在此過(guò)程中挖掘和分享知識(shí)，建立知識(shí)平臺(tái)。
此外，盡管當(dāng)前教學(xué)改革強(qiáng)調(diào)合作、探究式的學(xué)習(xí)方法，高校的課程依然以理論為主且課時(shí)有限，這在很大程度上限制了學(xué)生間的交流與合作。即便有合作學(xué)習(xí)的成分，但合作中大多還是以顯性知識(shí)的交流為主，對(duì)隱性知識(shí)的關(guān)注與挖掘不夠，使得班級(jí)成員間知識(shí)共享不足，班級(jí)的學(xué)習(xí)功能未能很好體現(xiàn)。而學(xué)習(xí)型班級(jí)中最重要的就是形成集體學(xué)習(xí)的氛圍，在集體學(xué)習(xí)中共享知識(shí)資源，從而更好地促進(jìn)個(gè)人及班級(jí)的發(fā)展。
3.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)班級(jí)管理理念。
高校班級(jí)管理的最終目的是充分發(fā)揮班級(jí)的價(jià)值，班級(jí)不僅僅應(yīng)作為一個(gè)學(xué)校的基本單位存在，更應(yīng)作為學(xué)校的一個(gè)學(xué)習(xí)單位存在。傳統(tǒng)的班級(jí)管理更多地關(guān)注班級(jí)的日常教學(xué)和常規(guī)性事務(wù)，班級(jí)的存在主要是為教學(xué)和管理提供便利。而學(xué)習(xí)型班級(jí)則強(qiáng)調(diào)班級(jí)的學(xué)習(xí)功能，要求班級(jí)本身也成為一個(gè)學(xué)習(xí)體，在這樣的班級(jí)中，全體學(xué)生全身心投入學(xué)習(xí)，彼此合作、交流，共享知識(shí)和資源，互相促進(jìn)，共同發(fā)展，從而提升并實(shí)現(xiàn)班級(jí)的價(jià)值。這樣的轉(zhuǎn)變就要求在班級(jí)管理中重視知識(shí)的價(jià)值，以及班級(jí)的學(xué)習(xí)功能。
知識(shí)管理作為一種新的`管理理念，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的挖掘與共享，在組織成員間彼此互通知識(shí)的過(guò)程中，促進(jìn)知識(shí)的生成與創(chuàng)造。同時(shí)，通過(guò)知識(shí)庫(kù)的持續(xù)與更新不斷促進(jìn)組織成員的學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，最終形成學(xué)習(xí)型組織。因此，在學(xué)習(xí)型班級(jí)的建設(shè)中，學(xué)校和師生需要共同樹(shù)立知識(shí)管理的理念，并將其切實(shí)貫徹下去。3.2創(chuàng)建知識(shí)管理平臺(tái)。
現(xiàn)在的教育強(qiáng)調(diào)將學(xué)生培養(yǎng)成為會(huì)學(xué)習(xí)、有創(chuàng)造性的人才，提倡自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)。而要做到這一點(diǎn)，就必須讓學(xué)生參與學(xué)習(xí)的過(guò)程，共同探討問(wèn)題、解決問(wèn)題。通過(guò)知識(shí)管理平臺(tái)，學(xué)生間彼此交流、合作，知識(shí)得以不斷更新與創(chuàng)造，學(xué)生不僅能增強(qiáng)合作意識(shí)，真正成為學(xué)習(xí)的主人，而且能成長(zhǎng)為會(huì)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的人才，這無(wú)疑與當(dāng)代的教育要求是相吻合的。
知識(shí)管理平臺(tái)的創(chuàng)建主要依賴于現(xiàn)在的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。通過(guò)建立一個(gè)便捷、有效、安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成一個(gè)不斷更新的知識(shí)共享系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)中，班級(jí)成員及教師可以方便地查找、獲取相關(guān)知識(shí)和信息，可以彼此交流，共享資源。
知識(shí)管理的基本內(nèi)容就是知識(shí)庫(kù)的建立。為了激發(fā)學(xué)生的參與積極性，可以在知識(shí)庫(kù)建立之前廣泛征詢班級(jí)學(xué)生意見(jiàn)，除了日常的學(xué)習(xí)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)外，還可以把學(xué)生關(guān)心的、感興趣的其他知識(shí)納入其中。然后將這些知識(shí)分門別類進(jìn)行管理。同時(shí)，運(yùn)用“知識(shí)地圖”等知識(shí)索引的設(shè)計(jì)讓師生方便地瀏覽和檢索。班級(jí)知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)多以文字、圖形等顯性知識(shí)為主，而知識(shí)的共享不僅有顯性知識(shí)，還有隱性知識(shí)，這也是知識(shí)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對(duì)于隱性知識(shí)的搜集與共享可以采取交流的形式，通過(guò)師生間或?qū)W生間的深入探討和經(jīng)驗(yàn)的分享使隱性知識(shí)顯性化。
知識(shí)管理平臺(tái)建好以后，學(xué)校和教師可以賦予班級(jí)學(xué)生管理的權(quán)利，通過(guò)明確分工和任務(wù)的分配，讓更多的學(xué)生能夠參與其中，促進(jìn)和形成學(xué)生的自主管理，加快學(xué)習(xí)型班級(jí)的建設(shè)。
3.3圍繞知識(shí)管理設(shè)置配套機(jī)制。
知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)工作，除了平臺(tái)的創(chuàng)建外，還需要設(shè)置相關(guān)的配套機(jī)制，使之成為一項(xiàng)制度，切實(shí)達(dá)到知識(shí)的共享和創(chuàng)造。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，高?？梢葬槍?duì)知識(shí)管理專門開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，課程除了讓學(xué)生意識(shí)到知識(shí)管理的重要性外，更多的是開(kāi)展“問(wèn)題導(dǎo)向”的集體合作活動(dòng)。例如，以某一研究課題為主題引導(dǎo)班級(jí)學(xué)生展開(kāi)探討，相關(guān)教師也參與其中，在彼此的溝通和交流中，不僅實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，而且營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，發(fā)揮班級(jí)的集體智慧。
同時(shí)，為了促進(jìn)知識(shí)管理，還需要完善已有的評(píng)價(jià)機(jī)制。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)更重視個(gè)體的發(fā)展，對(duì)集體關(guān)注較少。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)個(gè)體間知識(shí)的共享實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織績(jī)效的提高，對(duì)此，評(píng)價(jià)機(jī)制應(yīng)加大對(duì)組織績(jī)效的考評(píng)，即，在班級(jí)管理中，不僅關(guān)注學(xué)生個(gè)體的發(fā)展，而且關(guān)注整個(gè)班級(jí)的發(fā)展。不同班級(jí)針對(duì)同一課題得出的不同研究方案，不同的班級(jí)知識(shí)庫(kù)的更新情況，等等，只要是與知識(shí)管理相關(guān)的內(nèi)容，就可以作為班級(jí)性考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)。這種以班為單位的評(píng)價(jià)機(jī)制有利于班級(jí)凝聚力的增強(qiáng)，有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)管理的重視，能夠更好地激發(fā)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
此外，知識(shí)管理平臺(tái)還可以嘗試與外部知識(shí)資源對(duì)接，例如企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)，專家網(wǎng)絡(luò)，其他學(xué)校的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，等等。我們應(yīng)通過(guò)不斷地交流與合作，及時(shí)更新班級(jí)知識(shí)庫(kù)，增強(qiáng)班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，使之成為學(xué)習(xí)型的人才，最終將班級(jí)建設(shè)為學(xué)習(xí)型班級(jí)。
參考文獻(xiàn)：
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學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇一
知識(shí)管理是現(xiàn)代社會(huì)中不可忽視的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，個(gè)人知識(shí)管理是提高個(gè)人素質(zhì)和能力的重要手段。個(gè)人知識(shí)管理涉及到個(gè)人的學(xué)習(xí)、思考、整理和分享等方面，通過(guò)科學(xué)合理地進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理，可以幫助個(gè)人更好地掌握知識(shí)，提高學(xué)習(xí)效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了一些個(gè)人知識(shí)管理心得，下面將為大家分享我的體會(huì)。
個(gè)人知識(shí)管理首先要有正確的認(rèn)識(shí)和意識(shí)，明白知識(shí)管理對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。我通過(guò)閱讀相關(guān)的文章和書籍，對(duì)知識(shí)管理有了更清晰的認(rèn)知。其次，建立良好的習(xí)慣也是個(gè)人知識(shí)管理的關(guān)鍵。我養(yǎng)成了每天定時(shí)閱讀和學(xué)習(xí)的習(xí)慣，將所學(xué)到的知識(shí)記錄下來(lái)，形成屬于自己的知識(shí)庫(kù)。通過(guò)不斷地積累和整理，我發(fā)現(xiàn)知識(shí)管理確實(shí)能夠幫助我更好地提高學(xué)習(xí)效果和能力。
第二段：合理利用工具提高個(gè)人知識(shí)管理效率。
個(gè)人知識(shí)管理需要借助一些工具來(lái)提高效率。我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)人知識(shí)管理的絕佳平臺(tái)，通過(guò)搜索引擎，我可以快速找到所需的知識(shí)，并將其保存在我的云筆記中。此外，我還使用了一些專門用于管理知識(shí)的軟件，比如印象筆記、幕布等，它們能夠幫助我更好地整理和管理我的知識(shí)，并提供了便捷的學(xué)習(xí)和思考環(huán)境。個(gè)人知識(shí)管理工具的使用，讓我在短時(shí)間內(nèi)獲得了更多的知識(shí)，提高了學(xué)習(xí)效率。
第三段：培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。
個(gè)人知識(shí)管理也需要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。我認(rèn)識(shí)到知識(shí)不會(huì)主動(dòng)來(lái)找我，我必須要主動(dòng)地去尋找并吸收知識(shí)。通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)，我可以主動(dòng)了解和學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷拓寬自己的視野。我通過(guò)訂閱有價(jià)值的博客和公眾號(hào)，參加各類培訓(xùn)和講座，與不同領(lǐng)域的人交流，從而獲得更多的知識(shí)和思考。通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)，我感受到自己在不斷成長(zhǎng)，思維也更加活躍和靈活。
第四段：注重知識(shí)的整理和總結(jié)。
個(gè)人知識(shí)管理不僅僅是關(guān)注獲取新的知識(shí)，還需要注重對(duì)知識(shí)的整理和總結(jié)。每當(dāng)我學(xué)習(xí)完一門課程或閱讀一本書籍，我都會(huì)將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)，并寫下自己的思考和見(jiàn)解。同時(shí)，我還會(huì)與他人分享我所掌握的知識(shí)，通過(guò)寫博客、錄制視頻等方式，將自己的思想和見(jiàn)解傳播出去。整理和總結(jié)是知識(shí)管理過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，它不僅幫助鞏固所學(xué)內(nèi)容，還能通過(guò)分享與他人互動(dòng)，進(jìn)一步拓寬自己的知識(shí)和視野。
個(gè)人知識(shí)管理需要不斷地反思和調(diào)整策略，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。在個(gè)人知識(shí)管理的過(guò)程中，我經(jīng)常反思自己的學(xué)習(xí)方法和效果，嘗試不同的學(xué)習(xí)方式和工具。通過(guò)不斷的調(diào)整和嘗試，我發(fā)現(xiàn)了適合自己的知識(shí)管理方式，提高了自己的學(xué)習(xí)效果。反思和調(diào)整是個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程中不可忽視的環(huán)節(jié)，只有不斷調(diào)整和完善，才能讓個(gè)人知識(shí)管理更加高效和有效。
個(gè)人知識(shí)管理是個(gè)人成長(zhǎng)的重要手段，通過(guò)正確的認(rèn)知和意識(shí)、合理利用工具、培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力、注重知識(shí)的整理和總結(jié)，以及不斷反思和調(diào)整，我在個(gè)人知識(shí)管理方面獲得了一些經(jīng)驗(yàn)和收獲。未來(lái)，我將繼續(xù)探索和實(shí)踐，持續(xù)提高自己的知識(shí)管理水平，不斷追求個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇二
第一段：引言（200字）。
知識(shí)管理在當(dāng)今社會(huì)變得越來(lái)越重要。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)不再是稀缺資源，而是變得無(wú)處不在。有效地管理和應(yīng)用知識(shí)成為人們追求成功的重要方向。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)知識(shí)管理有了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享一些我對(duì)知識(shí)管理的看法和經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)讀者有所啟發(fā)。
第二段：知識(shí)管理的重要性（200字）。
知識(shí)管理是一個(gè)綜合性的概念，是一種將知識(shí)轉(zhuǎn)化為價(jià)值的過(guò)程。在一個(gè)不斷變化和競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，企業(yè)需要有效地管理和應(yīng)用知識(shí)，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。知識(shí)管理有助于組織創(chuàng)造、獲取、共享和應(yīng)用知識(shí)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)。同時(shí)，個(gè)人在面對(duì)海量的信息時(shí)，也需要知識(shí)管理來(lái)幫助我們有效地過(guò)濾、獲取和應(yīng)用有用的知識(shí)。因此，知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。
第三段：知識(shí)管理的方法和工具（300字）。
有效的知識(shí)管理需要一些方法和工具來(lái)輔助。其中，知識(shí)分類和組織是非常重要的一部分。通過(guò)對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類和組織，我們可以更容易地找到所需的知識(shí)并進(jìn)行應(yīng)用。同時(shí)，知識(shí)共享也是非常重要的，可以通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)會(huì)議和在線協(xié)作平臺(tái)等方式來(lái)促進(jìn)知識(shí)共享和傳遞。此外，信息技術(shù)在知識(shí)管理中起到了重要的作用。例如，使用文檔管理系統(tǒng)和知識(shí)庫(kù)軟件可以有效地存儲(chǔ)和管理知識(shí)。總之，選擇適合自己和組織需求的方法和工具是進(jìn)行有效知識(shí)管理的關(guān)鍵。
第四段：知識(shí)管理的挑戰(zhàn)和解決方法（300字）。
知識(shí)管理雖然重要，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先是信息過(guò)載的問(wèn)題。當(dāng)面對(duì)大量信息時(shí)，我們很容易陷入困惑和迷失。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們需要學(xué)會(huì)過(guò)濾和篩選信息，將重要的知識(shí)與次要的信息區(qū)分開(kāi)來(lái)。其次，知識(shí)的流失和轉(zhuǎn)變也是一個(gè)挑戰(zhàn)。員工的離職和變動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的知識(shí)流失，而知識(shí)的轉(zhuǎn)變可能會(huì)使舊有的知識(shí)不再適用。解決這些問(wèn)題的方法包括建立合理的離職知識(shí)管理和持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)制，以及及時(shí)更新知識(shí)庫(kù)和培訓(xùn)員工。最后，知識(shí)管理需要有一個(gè)良好的組織文化和氛圍的支持。這需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重視和推動(dòng)，在組織中培養(yǎng)和弘揚(yáng)知識(shí)管理的價(jià)值觀。只有這樣，知識(shí)管理才能有效地推進(jìn)。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）。
知識(shí)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能夠掌握。通過(guò)對(duì)知識(shí)管理的研究和實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理對(duì)個(gè)人和組織的重要性，也發(fā)現(xiàn)了一些有效的方法和工具來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)深入研究知識(shí)管理，不斷提升自己的知識(shí)管理能力，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。我相信，通過(guò)有效地管理和應(yīng)用知識(shí)，我和我的組織將能夠贏得在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中的成功。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇三
在2021年的初始，我有幸參與了一個(gè)關(guān)于知識(shí)管理的在線課程。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)知識(shí)管理有了深入的理解和認(rèn)識(shí)，也收獲了許多實(shí)用的知識(shí)管理技巧?，F(xiàn)在，我想分享一些我在這個(gè)課程中的學(xué)習(xí)心得。
首先，我了解到知識(shí)管理并不僅僅是處理信息，而是更進(jìn)一步，涉及到將信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，然后將知識(shí)應(yīng)用于問(wèn)題解決和決策制定的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程并非一蹴而就，需要我們不斷提問(wèn)、反思，并將學(xué)到的新知識(shí)運(yùn)用到日常工作中。
其次，課程中提到的協(xié)作工具讓我對(duì)知識(shí)管理有了新的認(rèn)識(shí)。例如，我們學(xué)習(xí)如何使用wrike作為協(xié)作工具，它能夠跟蹤和優(yōu)化我們的知識(shí)管理過(guò)程，使我們的知識(shí)更有效、更系統(tǒng)化。這讓我意識(shí)到，有效的知識(shí)管理工具可以提高我們的工作效率。
此外，課程中提到的跨部門知識(shí)共享部分也給我留下了深刻的印象。我們學(xué)習(xí)如何將知識(shí)共享作為一種戰(zhàn)略，使其成為推動(dòng)組織成長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力。這讓我明白了知識(shí)共享的重要性，也讓我知道如何利用社交媒體和其他平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
最后，我還學(xué)會(huì)了如何制定知識(shí)管理計(jì)劃。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理不僅僅是一個(gè)獨(dú)立的活動(dòng)，而是應(yīng)該與我們的日常業(yè)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略相結(jié)合。這使我明白了知識(shí)管理的重要性和實(shí)用性。
總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)課程讓我對(duì)知識(shí)管理有了更深的理解，也幫助我掌握了許多實(shí)用的知識(shí)管理技巧。我相信，隨著我不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠更好地利用知識(shí)管理來(lái)提高我的工作效率和質(zhì)量。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇四
心得體會(huì)。
范文，歡迎閱讀參考!
作為二十一世紀(jì)的教育工作者，我沒(méi)有什么理由不與時(shí)俱進(jìn);接受新的教育教學(xué)理念。
這次遠(yuǎn)程信息技術(shù)教師培訓(xùn)，為提高信息技術(shù)教師的自身水平提供了良好的平臺(tái)，不管是現(xiàn)在還是將來(lái)，我都要不斷地給自己“充電”，加強(qiáng)基本功的新修煉，才能不斷的開(kāi)拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才不至于被社會(huì)淘汰。所以，我對(duì)這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)很滿意。
通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)今后的教育教學(xué)方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學(xué)工作的艱巨。同時(shí)對(duì)我各方面的能力有了很大提高，特別是對(duì)信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，使我們有能力更好的開(kāi)設(shè)信息技術(shù)選修課。我認(rèn)識(shí)到做為一名信息技術(shù)教師應(yīng)積極主動(dòng)吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，并致力于把它們應(yīng)用于課堂內(nèi)的教與學(xué)活動(dòng)中，在這十天的培訓(xùn)中,我深深的體會(huì)到：
信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)者具有的特征。在信息社會(huì)，一名高素質(zhì)的信息技術(shù)信息技術(shù)教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦)對(duì)信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求信息技術(shù)教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要;信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果信息技術(shù)教師沒(méi)有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的信息技術(shù)教師。
在迅猛發(fā)展的信息社會(huì)，信息日益成為社會(huì)各領(lǐng)域中最活躍、最具有決定意義的因素。在教育系統(tǒng)中，教育信息則成為最活躍的因素，成為連接教育系統(tǒng)各要素的一條主線;而教育系統(tǒng)的一項(xiàng)主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因?yàn)閺男畔⒄摰慕嵌瓤?，教學(xué)過(guò)程是一個(gè)教育者(主要是信息技術(shù)教師)對(duì)教育信息的整理、加工和傳播的過(guò)程。信息技術(shù)教師是這一過(guò)程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準(zhǔn)備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統(tǒng)本身要求信息技術(shù)教師具備一定的信息素養(yǎng)。
本次信息技術(shù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)雖然只有短短十天的時(shí)間，但是每一天的培訓(xùn)都使我在觀念上有一個(gè)更新。計(jì)算機(jī)的使用在往常對(duì)我而言就是一個(gè)進(jìn)行文本操作的工具而已，本來(lái)我平時(shí)也不太注意對(duì)計(jì)算機(jī)技能的學(xué)習(xí)，總是有了問(wèn)題就打電話求助，從沒(méi)有想過(guò)要自己去掌握這樣的技術(shù)。
本次培訓(xùn)中，授課信息技術(shù)教師都注重細(xì)節(jié)上的教學(xué)滲透，他們不僅教給我們技巧，更在無(wú)形中用自己的言行來(lái)引導(dǎo)大家，在一些細(xì)節(jié)的講解上十分細(xì)致，恰當(dāng)?shù)貪B透一些舊知識(shí)，使不同程度的老師都能得到提高。
通過(guò)十天的培訓(xùn)，雖然短暫，但使我的受益不淺，其感觸非一一能言盡。在將來(lái)的工作崗位上，我一定扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，把用所學(xué)到的教育技術(shù)知識(shí)更好地應(yīng)用教研教改中，做一名對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的優(yōu)秀信息技術(shù)教師。最后，我想說(shuō)，我仍會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識(shí)、持之以恒，不懈的努力優(yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)新時(shí)代所需要的具有高信息技能的新興人才。這將是我以后的最終目標(biāo)。
看完同事分享的知識(shí)管理的ppt之后，感觸非常深，感觸最深的有如下幾點(diǎn)：
信息時(shí)代，時(shí)局的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步都以無(wú)法估量的速度在進(jìn)行，在這樣的時(shí)代，知識(shí)的刷新速度也飛速進(jìn)行，這點(diǎn)體現(xiàn)在軟件行業(yè)更為突出，幾年前c++、com、ocx的開(kāi)發(fā)還很主流，不過(guò)幾年過(guò)去了，java已經(jīng)大行其道，因此在開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，非常需要不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在新的開(kāi)發(fā)技術(shù)出現(xiàn)之后，誰(shuí)能夠快速地掌握該技術(shù)，并將此技術(shù)應(yīng)用于實(shí)踐，誰(shuí)就能掌握更多的主動(dòng)權(quán)，具有更大的競(jìng)爭(zhēng)力。
將自己的知識(shí)進(jìn)行分享，除了在分享過(guò)程中，使自己對(duì)知識(shí)的掌握程度更高，將知識(shí)顯性化之外，還會(huì)增進(jìn)別人對(duì)自己的了解，在此了解基礎(chǔ)上還會(huì)增進(jìn)別人對(duì)自己的信任，樹(shù)立自己的個(gè)人品牌。
這里舉了一個(gè)特別恰當(dāng)?shù)睦樱喝魏稳硕伎梢陨蟝oogle的網(wǎng)站搜索到盲腸炎手術(shù)的開(kāi)刀步驟，但不論這個(gè)人搜集了多少信息，“你敢讓他開(kāi)到嗎?”
在google上搜索信息，這個(gè)誰(shuí)都會(huì)，搜索到自己關(guān)注的信息，并看完這些信息，這些信息仍然不能形成自己的知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上的信息是形形色色，多種多樣的，甚至有些信息是帶有誤導(dǎo)和惡性的傾向，那么就要求我們對(duì)信息形成自己的判斷和思考，在搜索自己遇到的技術(shù)問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常會(huì)去問(wèn)度娘，在百度知道這個(gè)頻道下，大家對(duì)問(wèn)題的回答就很五花八門，有的人根本還沒(méi)弄清楚人家問(wèn)什么就去回答，回到的文不對(duì)題，也有些人沒(méi)有自己的觀點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上搜一段可能是該問(wèn)題的答案，就粘貼過(guò)來(lái)給對(duì)方回答，這些形式的回答，對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是不信的，我比較喜歡那種：“我之前也遇到同樣的問(wèn)題，通過(guò)什么什么操作或者處理，我最后解決了問(wèn)題”，這就是因?yàn)槟阒阑卮鹫呓?jīng)過(guò)了個(gè)人的實(shí)踐，與自己的理解，這種回答可能會(huì)最終幫助你解決問(wèn)題，但是否會(huì)最終解決問(wèn)題，還得要靠你根據(jù)他的回答，處理自己的問(wèn)題，解決問(wèn)題之后，也就形成了你對(duì)該問(wèn)題解決方法的知識(shí)。
4、只有對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的管理，才會(huì)不斷的進(jìn)步。人的記憶力是有限的，即使是經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證過(guò)的知識(shí)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的擱置之后，也會(huì)淡忘，如果不對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行管理，那么你的學(xué)習(xí)就是一個(gè)邊學(xué)邊丟的過(guò)程，只有對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的管理，才能使知識(shí)不斷的變豐富。
5、如何學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)：掌握基礎(chǔ)知識(shí)、了解領(lǐng)域全貌、掌握該領(lǐng)域最新知識(shí)、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
的網(wǎng)站動(dòng)態(tài)來(lái)進(jìn)行，最后在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，將掌握的這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性的知識(shí)，形成自己的經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)管理的技能，使我認(rèn)識(shí)到之前的一些不足：
1、這么多年，我一直沒(méi)有做好個(gè)人知識(shí)的管理，自己的知識(shí)沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)、完整的保存和整理。
2、知識(shí)管理的過(guò)程中，學(xué)習(xí)知識(shí)、保存知識(shí)、使用知識(shí)固然重要，但分享知識(shí)也不可忽視，有著非常重要的意義，分享這塊尤其不好。
3、之前對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程不完整，總是需要學(xué)習(xí)哪些就找本書來(lái)看，看完就基本使用，但是為什么總覺(jué)得自己掌握的不夠多，使用的不夠好，期間忽視了對(duì)該領(lǐng)域最新知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解。
從今天開(kāi)始，會(huì)更注重自己對(duì)知識(shí)的管理，以及重視知識(shí)的分享過(guò)程，努力做一個(gè)富有知識(shí)的人!
我通過(guò)學(xué)習(xí)明確了加快信息化建設(shè)的重要性和必要性,人類已走進(jìn)以信息技術(shù)為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息資源已成為與材料和能源同等重要的戰(zhàn)略資源;信息技術(shù)正以其廣泛的滲透性、無(wú)形值價(jià)和無(wú)與倫比的先進(jìn)性與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合;信息產(chǎn)業(yè)已發(fā)展為世界范圍內(nèi)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn);信息化已成為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的助力器;信息化水平則成為一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。
信息化是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，信息化的水平已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家現(xiàn)代化水平和綜合國(guó)力的重要標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)關(guān)信息化是其中的一個(gè)部分，大力促進(jìn)各級(jí)機(jī)關(guān)信息化建設(shè)，已是提高工作效率的迫切需要。作為一名基層工作人員，應(yīng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，把握現(xiàn)代化信息技術(shù)，是跟上時(shí)代發(fā)展的步伐、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
將信息化技術(shù)應(yīng)用于各類工作中，有助于整合資源，有助于提高工作效能。信息技術(shù)是新型的科學(xué)教育技術(shù)，能彌補(bǔ)陳舊工作方法的不足，傳統(tǒng)的工作老套套費(fèi)時(shí)費(fèi)力，不利于提高工作效率。只有充分把現(xiàn)代化信息技術(shù)用于工作中，才能提高工作效能。
實(shí)踐是學(xué)習(xí)的目標(biāo)，也是提高應(yīng)用能力的手段，只有在實(shí)踐中充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，才能在應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，才能在不段總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)中學(xué)習(xí)并提高自身工作能力。
社會(huì)在不斷進(jìn)步發(fā)展，信息化技術(shù)也在不斷更新，作為一名教師，如果止步不前，那么就不能適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需要，就不能適應(yīng)現(xiàn)代工作的需要，要認(rèn)清形勢(shì)，勇于挑戰(zhàn)，樹(shù)立信心，不斷學(xué)習(xí)，用新知識(shí)和新技術(shù)來(lái)提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代工作的需要.
李教授詳細(xì)的講解了知識(shí)管理的概念、知識(shí)管理現(xiàn)在面臨的困難與挑戰(zhàn)、知識(shí)管理理論概要、組織知識(shí)管理的概念、個(gè)人知識(shí)管理的概念、個(gè)人知識(shí)管理的任務(wù)、知識(shí)的分類、知識(shí)的轉(zhuǎn)化、知識(shí)轉(zhuǎn)化的金字塔模型、基于素材的知識(shí)管理模型、知識(shí)管理的技能、瀏覽知識(shí)管理系統(tǒng)。
感觸最深的是以前把一個(gè)文件存到幾個(gè)地方，站的空間大不說(shuō)，不好找。有時(shí)在寫。
教案。
的時(shí)候，點(diǎn)擊保存然后找不到保存在哪了，還要重寫。就是這樣，不會(huì)操作，要比別人多干許多次，一天到晚很忙碌，累得很?，F(xiàn)在雖然比以前有進(jìn)步了，但是還有許多下載的東西沒(méi)掌握，雖然下載了，但是找不到下載到哪了。制作一些。
課件。
很是費(fèi)盡?，F(xiàn)在一些簡(jiǎn)單的幻燈片會(huì)制作了，但是要制作很好的課件還是有難度。
人活到老，學(xué)到老一點(diǎn)也不假。我還必須好好的認(rèn)真學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇五
個(gè)人知識(shí)管理是指通過(guò)有效地獲取、組織、應(yīng)用和分享知識(shí)，提高個(gè)人能力和創(chuàng)造力的過(guò)程。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，個(gè)人知識(shí)管理變得愈發(fā)重要。在這個(gè)以知識(shí)為核心的社會(huì)中，每個(gè)人都需要不斷學(xué)習(xí)、更新自己的知識(shí)，保持競(jìng)爭(zhēng)力。我認(rèn)識(shí)到個(gè)人知識(shí)管理對(duì)我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的重要性，并通過(guò)實(shí)踐和反思，總結(jié)出一些心得體會(huì)。
第二段：有效獲取知識(shí)。
一個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備主要靠獲取。我認(rèn)識(shí)到要想有效獲取知識(shí)，首先要做到有選擇地獲取信息。在信息爆炸的時(shí)代，我們常常會(huì)被大量、瑣碎的信息所困擾，而忽略了真正有價(jià)值的知識(shí)。因此，我養(yǎng)成了篩選信息的習(xí)慣，只關(guān)注有針對(duì)性和價(jià)值的信息。另外，我還善于利用互聯(lián)網(wǎng)資源，通過(guò)關(guān)注領(lǐng)域內(nèi)的專家、學(xué)者，及時(shí)獲取最新的研究成果和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，定期學(xué)習(xí)一些高質(zhì)量的專業(yè)書籍，參加學(xué)術(shù)研討會(huì)，與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士交流，以便拓寬自己的知識(shí)視野。
第三段：有效組織知識(shí)。
獲取知識(shí)后，如何有效地進(jìn)行組織是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)合理的知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)于個(gè)人的學(xué)習(xí)和工作效率起到了很大的幫助。我利用電子筆記軟件和云盤工具，將獲取的知識(shí)進(jìn)行分類整理，便于日后查找和回顧。此外，我還形成了自己的思維導(dǎo)圖，將不同領(lǐng)域的知識(shí)關(guān)聯(lián)起來(lái)，幫助我更好地理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。我也經(jīng)常利用個(gè)人博客和社交媒體平臺(tái)分享自己的學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗(yàn)，與他人進(jìn)行交流和討論，從而加深對(duì)知識(shí)的理解和鞏固。
第四段：有效應(yīng)用知識(shí)。
有效獲取和組織知識(shí)只是第一步，我們必須將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作和生活中。在工作中，我經(jīng)常將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題結(jié)合，找到最適合的解決方法。我發(fā)現(xiàn)，將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中不僅能夠提高工作效率，還能夠帶來(lái)更多的成就感和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。在生活中，我也會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提升自己的個(gè)人修養(yǎng)和生活品質(zhì)。例如，我通過(guò)學(xué)習(xí)健康飲食的知識(shí)改變自己的飲食習(xí)慣，保持身體健康。
第五段：有效分享知識(shí)。
在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境中，個(gè)人知識(shí)管理不僅僅是針對(duì)個(gè)人的能力提升，還需要考慮到與他人的共享。我意識(shí)到通過(guò)分享知識(shí)，不僅能夠?qū)⒆约旱某晒窒斫o他人，也能夠得到他人的反饋和幫助。我積極參與專業(yè)社群，與領(lǐng)域內(nèi)的同行交流，共同探討問(wèn)題和解決方案。并且，我也經(jīng)常在學(xué)術(shù)會(huì)議上進(jìn)行演講和分享，與其他人分享自己的研究成果和心得。通過(guò)分享和交流，我獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，也提升了自己的知名度和影響力。
結(jié)尾：
個(gè)人知識(shí)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工作，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和反思，我認(rèn)識(shí)到有效獲取、組織、應(yīng)用和分享知識(shí)對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的重要性。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)關(guān)注個(gè)人知識(shí)管理，不斷提升自己的知識(shí)水平和能力，為個(gè)人和社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇六
古典知識(shí)管理是指通過(guò)對(duì)古代學(xué)識(shí)和智慧的整理、傳承和應(yīng)用，來(lái)促進(jìn)人類社會(huì)的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。在現(xiàn)代社會(huì)，雖然我們已經(jīng)有了大量的科技手段和現(xiàn)代管理方法，但古典知識(shí)對(duì)于我們?nèi)匀痪哂兄匾闹笇?dǎo)意義和豐富的智慧資源。古典知識(shí)管理的重要性在于，它是我們賴以生存和進(jìn)步的基石，是我們引領(lǐng)智慧和人文精神的重要依托。
古典知識(shí)管理的核心理念是以古代先賢的智慧為基礎(chǔ)，通過(guò)梳理、整理和應(yīng)用古代學(xué)識(shí)，進(jìn)而運(yùn)用到現(xiàn)代社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域中。古典知識(shí)管理的實(shí)踐方法包括：對(duì)古代學(xué)識(shí)的搜集和整理，包括文字、圖畫、音樂(lè)、戲劇等各種載體；對(duì)古代智慧的傳承和發(fā)揚(yáng)，包括教育、研究和實(shí)踐；對(duì)古代文化的傳播和普及，包括出版、宣傳和推廣等。
古典知識(shí)管理對(duì)現(xiàn)代社會(huì)具有重要的啟示和作用。首先，它讓我們重拾古人的智慧和人文精神，使我們更加關(guān)注人的內(nèi)心追求和情感交流。其次，古典知識(shí)管理也可以為現(xiàn)代社會(huì)提供經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)，幫助我們解決發(fā)展中的各種問(wèn)題和困惑。最后，通過(guò)古典知識(shí)管理，我們可以更好地了解自己的歷史和文化傳統(tǒng)，增強(qiáng)民族自信心和文化自覺(jué)性。
在中國(guó)古典文化中，有很多典型的古典知識(shí)管理案例和成果。例如，曾國(guó)藩的《靖康稗史記略》，通過(guò)對(duì)歷史事件的整理和總結(jié)，為后人提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。另外，曾國(guó)藩還以文化為紐帶，通過(guò)與學(xué)生的深入交流，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的價(jià)值觀和世界觀。這些實(shí)踐案例和成果，不僅讓我們感受到了古典知識(shí)管理的深刻內(nèi)涵和實(shí)際應(yīng)用，也為我們提供了寶貴的參考和借鑒。同時(shí)，我們也可以通過(guò)對(duì)其他國(guó)家和地區(qū)的古典知識(shí)管理實(shí)踐的研究，來(lái)進(jìn)一步深化對(duì)古典知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)和理解。
對(duì)古典知識(shí)管理的展望和思考是我們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中必須面對(duì)的問(wèn)題。古典知識(shí)管理的方式和手段也需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。例如，隨著科技的不斷進(jìn)步，我們可以通過(guò)數(shù)字化的方式來(lái)收集和整理古代學(xué)識(shí)和智慧。此外，我們還需要加強(qiáng)對(duì)古代學(xué)識(shí)的研究和理解，提高對(duì)古代智慧的傳承和發(fā)揚(yáng)能力。只有不斷推進(jìn)古典知識(shí)管理的現(xiàn)代化和全面化，才能更好地發(fā)揮古典知識(shí)管理在現(xiàn)代社會(huì)中的作用和價(jià)值。
總結(jié)：
古典知識(shí)管理是一個(gè)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的課題，它關(guān)涉到人類文明發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的方方面面。通過(guò)對(duì)古典知識(shí)管理的探討和實(shí)踐，我們可以更好地理解和應(yīng)用古代學(xué)識(shí)和智慧，進(jìn)而推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。只有不斷深化對(duì)古典知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)和理解，才能更好地傳承和發(fā)揚(yáng)古代智慧，為人類社會(huì)的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇七
古典知識(shí)管理是指以古代經(jīng)典著作為基礎(chǔ)，并運(yùn)用現(xiàn)代的管理理念和方法，對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)性的整理、傳承和應(yīng)用。通過(guò)學(xué)習(xí)和研究古代文化，我們可以深度挖掘古人的智慧，從而更好地應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中，我深受古典知識(shí)管理的啟發(fā)和指導(dǎo)，形成了自己的心得體會(huì)。
首先，古典知識(shí)管理讓我意識(shí)到知識(shí)的存儲(chǔ)和傳承的重要性。在古代，知識(shí)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣廣泛流傳。經(jīng)典著作圖書殘缺、字跡模糊，擁有完整、高質(zhì)量版本的書籍寥寥無(wú)幾。古代學(xué)者通過(guò)手抄和口頭傳承，將知識(shí)一代一代地傳遞下去。如今，在數(shù)字化的時(shí)代，我們可以更方便地存儲(chǔ)和傳承知識(shí)，但依然要保持對(duì)知識(shí)的珍視和重視。古典知識(shí)管理教會(huì)我要時(shí)刻珍惜和傳承這些寶貴的智慧。
其次，古典知識(shí)管理讓我更加注重知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用。古人的智慧不僅僅是停留在書本上的理論，更重要的是將其應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中。通過(guò)學(xué)習(xí)古代文化，我深刻理解到理論和實(shí)踐是相輔相成的。我們需要將古人的智慧活學(xué)活用，為解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題提供切實(shí)可行的方法和方案。古典知識(shí)管理讓我認(rèn)識(shí)到知識(shí)只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮真正的價(jià)值，這也成為我在工作和生活中的重要指導(dǎo)原則。
另外，古典知識(shí)管理培養(yǎng)了我對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和批判性思維的培養(yǎng)。在古代，由于材料稀缺和古籍的傳承困難，書籍的傳抄和編輯過(guò)程中充滿了錯(cuò)誤和遺漏。為了盡可能還原古籍的原貌和精神，學(xué)者們對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格的辨析和評(píng)判。在古典知識(shí)管理中，我學(xué)會(huì)了進(jìn)行細(xì)致的分析和思考。不僅要關(guān)注知識(shí)的表層含義，還要深入理解其中的內(nèi)涵和價(jià)值。這使我在工作中更加注重細(xì)節(jié)，也能更好地解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
最后，古典知識(shí)管理讓我明白了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。在古代，學(xué)者們花費(fèi)大量時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考，但知識(shí)的更新速度相對(duì)較慢。然而，現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異，新知識(shí)的涌現(xiàn)非常迅速。古典知識(shí)管理告訴我，學(xué)無(wú)止境是獲取知識(shí)的唯一途徑。只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己，才能跟上時(shí)代的步伐。在實(shí)踐中，我堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)和應(yīng)用古典知識(shí)相結(jié)合，提高自己的綜合素養(yǎng)和應(yīng)對(duì)能力。
總之，古典知識(shí)管理是一門獨(dú)特而重要的學(xué)科。通過(guò)學(xué)習(xí)和應(yīng)用古代智慧，我們可以更好地面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的挑戰(zhàn)，并為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在我的實(shí)踐中，古典知識(shí)管理給予了我很多啟示和指導(dǎo)，讓我認(rèn)識(shí)到了知識(shí)的重要性和實(shí)踐的價(jià)值。同時(shí)，古典知識(shí)管理也培養(yǎng)了我對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我能夠不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并不斷取得更好的成績(jī)。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇八
第一段：引言（150字）。
組織知識(shí)管理是現(xiàn)代企業(yè)智能化發(fā)展的必然選擇，通過(guò)有效的知識(shí)管理，企業(yè)能夠更好地利用內(nèi)部和外部的知識(shí)資源，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。在過(guò)去的幾年中，我在一家技術(shù)公司工作期間，深入?yún)⑴c了組織知識(shí)管理項(xiàng)目的實(shí)施和推進(jìn)，積累了一些心得體會(huì)。在這篇論文中，我將分享我的經(jīng)驗(yàn)，包括知識(shí)流程的優(yōu)化、技術(shù)工具的應(yīng)用、人才培養(yǎng)的重要性以及知識(shí)共享的推廣，希望對(duì)其他企業(yè)和組織在知識(shí)管理方面的實(shí)踐提供一些參考。
第二段：知識(shí)流程優(yōu)化（250字）。
知識(shí)流程是組織知識(shí)管理的核心。在我的工作中，我們通過(guò)對(duì)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，確保知識(shí)的有效流動(dòng)和傳遞。首先，我們建立了符合公司實(shí)際情況的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)庫(kù)和文檔管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的集中存儲(chǔ)和分類管理。其次，我們優(yōu)化了知識(shí)共享的渠道和方式，鼓勵(lì)員工之間通過(guò)內(nèi)部論壇、技術(shù)沙龍等方式進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。最后，我們注重知識(shí)的積累和整理，在每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成案例和最佳實(shí)踐的知識(shí)庫(kù)，供未來(lái)參考和借鑒。
第三段：技術(shù)工具的應(yīng)用（250字）。
在組織知識(shí)管理中，技術(shù)工具的應(yīng)用是非常重要的。我們選擇了一款適合公司需求的知識(shí)管理系統(tǒng)，并進(jìn)行了定制和集成。這個(gè)系統(tǒng)幫助我們實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的在線存儲(chǔ)和共享，支持多種形式的文檔、圖片、視頻等。同時(shí)，我們還利用云端存儲(chǔ)和協(xié)作工具，確保員工可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)和編輯知識(shí)。此外，我們還使用了數(shù)據(jù)分析工具，通過(guò)對(duì)員工知識(shí)使用和需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為知識(shí)管理的決策提供參考依據(jù)。
第四段：人才培養(yǎng)的重要性（250字）。
在知識(shí)管理中，組織的人才是最重要的資產(chǎn)。在我們的實(shí)踐中，我們注重培養(yǎng)員工的知識(shí)管理能力和意識(shí)。首先，我們定期組織培訓(xùn)，介紹知識(shí)管理的理念和方法，提高員工的知識(shí)管理水平。其次，我們鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和分享，設(shè)立了知識(shí)分享的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工參與到知識(shí)管理中來(lái)。同時(shí)，我們還通過(guò)內(nèi)部選拔和晉升，提升了知識(shí)管理崗位的重要性和吸引力，吸引更多的人才加入到這個(gè)崗位。
第五段：知識(shí)共享的推廣（300字）。
知識(shí)共享是組織知識(shí)管理的最終目標(biāo)，也是提升整體創(chuàng)新能力的重要手段。在我們的實(shí)踐中，我們積極推廣知識(shí)共享文化，讓員工習(xí)慣于分享和使用知識(shí)。我們通過(guò)多種方式，鼓勵(lì)員工參與知識(shí)共享，如定期組織內(nèi)部交流會(huì)議、知識(shí)分享專場(chǎng)和技術(shù)論壇等。同時(shí)，我們還建立了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)知識(shí)貢獻(xiàn)進(jìn)行表彰和激勵(lì)。此外，我們注意到跨部門和跨團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和交流對(duì)于知識(shí)共享的重要性，因此我們鼓勵(lì)不同部門之間的合作和溝通，促進(jìn)知識(shí)的跨組織流動(dòng)。
結(jié)尾段：總結(jié)（150字）。
通過(guò)實(shí)踐，我深切認(rèn)識(shí)到組織知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性和價(jià)值。通過(guò)優(yōu)化知識(shí)流程、應(yīng)用技術(shù)工具、培養(yǎng)人才和推廣知識(shí)共享，企業(yè)可以更好地利用和管理知識(shí)，提升創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。然而，知識(shí)管理不是一蹴而就的過(guò)程，需要持續(xù)的投入和不斷的完善和創(chuàng)新。相信隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和企業(yè)的不斷實(shí)踐，組織知識(shí)管理會(huì)在未來(lái)的發(fā)展中不斷迭代和演進(jìn)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇九
摘要：作為企業(yè)管理創(chuàng)新的一種成果一一知識(shí)管理，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的更為不確定性，發(fā)揮了重要的作用。隨著知識(shí)管理時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)知識(shí)管理被提到議事日程，而且即將成為管理學(xué)一個(gè)熱門的前沿領(lǐng)域，本文重點(diǎn)從知識(shí)管理和組織學(xué)習(xí)兩方面，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的發(fā)展和管理情況，系統(tǒng)地闡述了知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的學(xué)習(xí)，并指出建設(shè)學(xué)習(xí)型組織中應(yīng)注意到的一些問(wèn)題。
中圖分類號(hào)：f270。
translatedintolearningorganizations。
yangzi-dong。
（shangdongchina250000）。
managementmustbetalkedandwillbeafocusfrontfieldofmanagementscience.
designingoflearningorganizations.
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新加快，技術(shù)創(chuàng)新不斷。要想跟上時(shí)代的節(jié)奏，個(gè)人需要終身學(xué)習(xí)，企業(yè)需要轉(zhuǎn)化成為學(xué)習(xí)型組織，國(guó)家需要大力鼓勵(lì)全社會(huì)的創(chuàng)新意識(shí)和行為，使整個(gè)社會(huì)保持一種銳意進(jìn)取和不斷發(fā)展的狀態(tài)，最終成為學(xué)習(xí)型社會(huì)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，學(xué)習(xí)是創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。國(guó)外管理專家認(rèn)為，未來(lái)最成功的企業(yè)將是一種學(xué)習(xí)型組織――能夠使各階層所有成員全心投入，并持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的組織。企業(yè)未來(lái)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快速學(xué)習(xí)的能力。在企業(yè)中實(shí)施知識(shí)管理，可以有效地促進(jìn)企業(yè)的學(xué)習(xí)行為，提高學(xué)習(xí)效果；通過(guò)制度創(chuàng)新使傳統(tǒng)企業(yè)迅速向?qū)W習(xí)型組織進(jìn)行轉(zhuǎn)化，可以使企業(yè)的學(xué)習(xí)能力鞏固和強(qiáng)化，并最終使學(xué)習(xí)成為企業(yè)的重要價(jià)值觀和競(jìng)爭(zhēng)力。
有人將知識(shí)管理界定為知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中知識(shí)型企業(yè)的管理模式,這就淡化了知識(shí)管理對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的重要性和適用性,很不利于傳統(tǒng)企業(yè)管理方法的提高。其實(shí),知識(shí)管理應(yīng)該是指這樣一種組織行為,即組織為了獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)各種相關(guān)的知識(shí)資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)、傳遞和利用的過(guò)程。在這里,知識(shí)資源大體可分為三類:第一類是組織內(nèi)部員工個(gè)人的知識(shí),包括他們的學(xué)習(xí)成果、見(jiàn)聞見(jiàn)解、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等,針對(duì)這一類資源,知識(shí)管理的任務(wù)主要是最大程度地收集、存檔并實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)共享；第二類是組織內(nèi)部的各類文檔資料,針對(duì)這一類資源,知識(shí)管理的任務(wù)主要是最大程度地實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)共享;第三類是組織外部的信息和服務(wù),針對(duì)這一類資源,知識(shí)管理的任務(wù)主要是收集、篩選、存檔、利用。這三類資源在任何組織都是存在的,只不過(guò)有的系統(tǒng),有的簡(jiǎn)單,有的得到了充分的開(kāi)發(fā)利用，有的僅處在收集和重復(fù)的狀態(tài)。因此,知識(shí)管理對(duì)每個(gè)組織來(lái)說(shuō)不是有沒(méi)有的問(wèn)題,而是好不好的問(wèn)題。
1．1把企業(yè)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式制度化、信息化，最大限度促進(jìn)員工知識(shí)交流和更新。
在技術(shù)創(chuàng)新和信息、知識(shí)日益成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力決定因素的情況下，在企業(yè)建立知識(shí)共享平臺(tái)已顯的日益重要。在沒(méi)有知識(shí)共享平臺(tái)的情況下，企業(yè)中重要員工的離職、退休會(huì)給企業(yè)造成重大的損失。因?yàn)橹匾獑T工的經(jīng)驗(yàn)、客戶關(guān)系、獨(dú)特技能和專業(yè)知識(shí)是企業(yè)的無(wú)形財(cái)富，充分利用這些財(cái)富是企業(yè)發(fā)展的根本。同時(shí)，員工之間的交流、差別知識(shí)的互補(bǔ)和同心企業(yè)文化中價(jià)值觀的強(qiáng)化，都需要一個(gè)共享的知識(shí)平臺(tái)?，F(xiàn)在局域網(wǎng)和internet的普及給企業(yè)提供了這種共享平臺(tái)，知識(shí)管理就可利用這個(gè)平臺(tái)充分共享員工的差別知識(shí)，將個(gè)人知識(shí)和信息提升為組織知識(shí)，減少員工休假、離職而造成的損失。這就要求企業(yè)平時(shí)就要提供相應(yīng)的工具收集、整理與各員工工作緊密相關(guān)的各種有價(jià)值的信息源，如報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)、模板、電子數(shù)據(jù)表、參考書、說(shuō)明書等，這些信息源不僅限于印刷型資料，也包括各種工具、設(shè)備和特殊的應(yīng)用軟件。有企業(yè)知識(shí)庫(kù)為基礎(chǔ)，新員工能很快地熟悉前人的工作環(huán)境，學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)知識(shí)管理還必須將企業(yè)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式制度化、信息化，以促進(jìn)企業(yè)的學(xué)習(xí)行為，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）強(qiáng)化員工間的知識(shí)交流制度。員工之間進(jìn)行知識(shí)交流的方式很多,最普遍的就是“傳幫帶”。“傳幫帶”是知識(shí)傳播的傳統(tǒng)方式,但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天它的有效性絲毫沒(méi)有降低。新員工通過(guò)老員工的傳幫帶,可以直接獲得與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的知識(shí)和技能。
縮短適應(yīng)期較快地進(jìn)入角色;成長(zhǎng)中的員工通過(guò)先進(jìn)員工的傳幫帶可以進(jìn)一步提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。因此傳幫帶活動(dòng)需要經(jīng)常化制度化。傳幫帶活動(dòng)應(yīng)該多樣化和信息化，新員工不僅可直接向老員工面對(duì)面地學(xué)習(xí)，還可通過(guò)知識(shí)共享平臺(tái)向企業(yè)中所有員工學(xué)習(xí)；同時(shí)老員工一方面有責(zé)任向知識(shí)共享平臺(tái)提供知識(shí)，另一方面也必須不斷通過(guò)知識(shí)共享平臺(tái)學(xué)習(xí)和提高，從而保持其知識(shí)新鮮和創(chuàng)新力。
（2）支持自學(xué)。自學(xué)是員工積累知識(shí)的重要途徑,而且較少占用組織成本。任何組織都應(yīng)該支持員工各種形式的自學(xué),如業(yè)余閱讀、自費(fèi)進(jìn)修、自費(fèi)參觀等。利用知識(shí)共享平臺(tái)，可以使員工的自學(xué)方便快捷，并有利于老員工克服面子、自信心不足等心理障礙，使自學(xué)全面深入地展開(kāi)。
（3）定期培訓(xùn)。培訓(xùn)可分為偶發(fā)型培訓(xùn)、計(jì)劃型培訓(xùn)和定期培訓(xùn)。定期培訓(xùn)是最完善的培訓(xùn)制度,它可以使員工及時(shí)獲得本行業(yè)的最新信息和技術(shù)。世界上很多大公司都十分重視定期對(duì)員工進(jìn)行輪訓(xùn),ibm、微軟的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)每年都在十億美元以上。知識(shí)管理應(yīng)該在定期培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間安排和效果檢查上進(jìn)行創(chuàng)新。
1、2對(duì)文檔資料實(shí)行開(kāi)放式管理。
文檔資料大體可分為兩大類:第一類是跟本單位的業(yè)務(wù)直接相關(guān)的文檔資料,包括上級(jí)文件、內(nèi)部規(guī)章、財(cái)務(wù)檔案、人事檔案、研究報(bào)告、行動(dòng)計(jì)劃、工作進(jìn)展記錄及溝通宣傳記錄等。第二類是外購(gòu)資料,包括書刊音像、網(wǎng)絡(luò)信息等。針對(duì)第一類資料,開(kāi)放式管理的重點(diǎn)是規(guī)范化與透明化。針對(duì)第二類資料,開(kāi)放式管理的重點(diǎn)是共建共享。所謂共建,是指資料的采購(gòu)應(yīng)參考使用者的意見(jiàn),而不能只由個(gè)別人決定。所謂共享,是指全體員工都可以使用。
1、3積極收集外部信息。
外部環(huán)境的變化在很多情況下會(huì)直接或間接地影響到組織的生存與發(fā)展,收集外部信息是知識(shí)管理的重要任務(wù)。這些信息包括:政治政策信息、經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息、法律信息、人口變化信息、社會(huì)文化信息、科技信息、自然環(huán)境信息、市場(chǎng)供求信息等,這些信息有的可以通過(guò)檢索媒體、向人咨詢、請(qǐng)人講演、參加相關(guān)的會(huì)議來(lái)收集,有的則需要通過(guò)系統(tǒng)的調(diào)研來(lái)收集。對(duì)外部信息的收集能力是衡量知識(shí)管理水平的重要指標(biāo)。
企業(yè)應(yīng)分析外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，獲取相關(guān)資料，相應(yīng)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)潮流。在當(dāng)代工業(yè)革命的巨變中，在新的經(jīng)濟(jì)不平衡狀態(tài)下，只有那些善于捕捉新的技術(shù)機(jī)會(huì)、并轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品的人，才能迅速創(chuàng)造財(cái)富。高的“不均衡收益”正在取代低的“均衡收益”。技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡狀態(tài)既意味著巨大的機(jī)會(huì)，也意味著巨大的威脅。技術(shù)突破不斷出現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化，企業(yè)必須及時(shí)適應(yīng)這些情況，利用知識(shí)管理不斷產(chǎn)生新的知識(shí)和獨(dú)占技術(shù)。當(dāng)有突破性技術(shù)出現(xiàn)時(shí)，相關(guān)企業(yè)必須自我更新，建立新的結(jié)構(gòu)。成功的企業(yè)有時(shí)必須自我毀滅才能保全發(fā)展自己。
在新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到底如何有效地激發(fā)組織的創(chuàng)新和創(chuàng)建成功的學(xué)習(xí)型組織早已成為現(xiàn)代管理的兩大主題。全球化和網(wǎng)絡(luò)化的到來(lái)使得企業(yè)為了適應(yīng)新形勢(shì)不得不進(jìn)行一系列的革新，如何成為學(xué)習(xí)型組織將成為新的管理革命的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)型組織是能對(duì)相互依賴并且不斷變化的世界做出有效的反應(yīng)的組織，應(yīng)該是一個(gè)能不斷適應(yīng)與變革能力的組織。深圳巨人集團(tuán)因?yàn)槠髽I(yè)總裁史玉柱對(duì)環(huán)境變化過(guò)分自信的決策而使企業(yè)陷入困境，同樣也是因?yàn)槭酚裰谑≈醒杆俚膶W(xué)習(xí)使的巨人集團(tuán)有了復(fù)蘇的跡象；山東的秦池酒廠在創(chuàng)業(yè)初期取得了巨大的成功，但在企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，企業(yè)的管理者不是理智地分析當(dāng)時(shí)國(guó)家對(duì)發(fā)展白酒的政策限制和市場(chǎng)需求變化的信號(hào)，而是情緒化地爭(zhēng)得中央電視臺(tái)的廣告“標(biāo)王”，過(guò)分地迷信廣告的作用，使企業(yè)失去了健康壯大的最佳時(shí)機(jī)而一蹶不振。我國(guó)企業(yè)這種曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象十分常見(jiàn)，問(wèn)題的根本在于包括企業(yè)管理者在內(nèi)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力低下，學(xué)習(xí)過(guò)程中存在種種機(jī)制上和組織上的障礙。為適應(yīng)我國(guó)年末加入wto所帶來(lái)的挑戰(zhàn)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求，企業(yè)盡快向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)化成為一種必然的選擇。
企業(yè)要想將自身改造為學(xué)習(xí)型組織，必須從建立適合于學(xué)習(xí)的.組織結(jié)構(gòu)入手。組織學(xué)習(xí)的過(guò)程模型一般為“發(fā)現(xiàn)―發(fā)明―執(zhí)行―推廣―反饋――發(fā)現(xiàn)”這樣一個(gè)反復(fù)循環(huán)的過(guò)程。在這個(gè)循環(huán)過(guò)程中，有的企業(yè)在“發(fā)明”環(huán)節(jié)缺乏組織保證，有的在“反饋”環(huán)節(jié)缺乏組織結(jié)構(gòu)。通過(guò)對(duì)組織學(xué)習(xí)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的具體分析，對(duì)照企業(yè)自身的現(xiàn)狀，企業(yè)就可有針對(duì)性地建立適合于學(xué)習(xí)的組織結(jié)構(gòu)。一般來(lái)講，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理、強(qiáng)化反饋機(jī)制、創(chuàng)新企業(yè)文化是目前我國(guó)企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)化的當(dāng)務(wù)之急。除此之外，項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)工作、界面管理以及并行工程等都有利于組織開(kāi)展系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)。
2．1領(lǐng)導(dǎo)與管理。
在學(xué)習(xí)型組織中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人和經(jīng)理人員通過(guò)以下幾個(gè)方面為從事學(xué)習(xí)的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)提供強(qiáng)有力的支持：（1）規(guī)范學(xué)習(xí)行為；這包括：企業(yè)的高級(jí)管理者必須接受定期的培訓(xùn)，必須對(duì)企業(yè)的活動(dòng)行為做定期的反思，建立專門的研發(fā)機(jī)構(gòu)保證企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。（2）建立一種促進(jìn)學(xué)習(xí)的體系；這要求企業(yè)在工資、福利、休假上向?qū)W習(xí)效果突出的個(gè)人和部門傾斜。（3）鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新建議；（4）保證知識(shí)傳播和學(xué)習(xí)渠道的暢通；其中企業(yè)管理者和員工之間的交流和互相學(xué)習(xí)的渠道必須暢通，可通過(guò)制度化的墾談會(huì)、研討會(huì)的形式保證。（5）企業(yè)資源向從事學(xué)習(xí)的人員和團(tuán)隊(duì)傾斜。
2．2信息反饋機(jī)制。
信息反饋機(jī)制是學(xué)習(xí)型組織保持生命力的關(guān)鍵。在管理者個(gè)人擁有絕對(duì)壟斷權(quán)利的傳統(tǒng)企業(yè)中，員工的建議和外界的批評(píng)對(duì)企業(yè)管理者往往毫無(wú)影響，或者建議無(wú)法上達(dá)，或者管理者因?yàn)闄?quán)利壟斷不能真正進(jìn)行學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)企業(yè)要在向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)化，首先要建立員工建議系統(tǒng)和顧客意見(jiàn)反饋系統(tǒng)；其次要成立專門的組織調(diào)研企業(yè)內(nèi)部和外部的情況變化，并要把這些信息加工成對(duì)企業(yè)決策有價(jià)值的報(bào)告；第三要善于接受咨詢公司的幫助，在企業(yè)重大決策前要重視外界智力的作用。
2．3企業(yè)文化。
文化是組織的強(qiáng)大的精神動(dòng)力，是員工之間的黏合劑,是知識(shí)管理的基礎(chǔ)。知識(shí)管理要想收到最佳效果必須首先建立同利同心的企業(yè)文化。同利同心的企業(yè)文化需要三大支柱,即:科學(xué)民主的決策機(jī)制、細(xì)致合理的利益分配機(jī)制和深入人心的員工黏合機(jī)制。這三類機(jī)制的任務(wù)是,使員工得到公平的對(duì)待和全面的尊重與關(guān)心,將員工之間產(chǎn)生矛盾的因素減少到最低點(diǎn),充分保護(hù)和激勵(lì)員工參與管理和進(jìn)行創(chuàng)新的積極性,最終在組織內(nèi)形成崇尚創(chuàng)新、學(xué)習(xí)先進(jìn)、敬業(yè)助人的文化氛圍。一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的文化必須做到：支持并獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新；提倡探索、切磋、冒險(xiǎn)和試驗(yàn)；允許犯錯(cuò)，并將錯(cuò)誤視為學(xué)習(xí)的良機(jī)；關(guān)注全體員工的福利。在具備了一定的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)后，企業(yè)還要著重塑造組織的學(xué)習(xí)文化，培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氣氛。要開(kāi)展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，以提高企業(yè)整體的學(xué)習(xí)積極性。
三、通過(guò)學(xué)習(xí)最終提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
其能否成功的關(guān)鍵因素。通過(guò)信息技術(shù)在組織學(xué)習(xí)中的應(yīng)用，可以促進(jìn)組織的知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程。彼得.圣吉（petersenge）在《第五項(xiàng)修煉》一書中這樣描述一個(gè)學(xué)習(xí)型組織：在這個(gè)組織中，人們不斷地開(kāi)拓他們的創(chuàng)造能力......新穎的、擴(kuò)展型的思維模式被培育起來(lái)......而且人們不斷地學(xué)習(xí)如何在一起學(xué)習(xí)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核武器是讓員工更快地學(xué)習(xí)，使企業(yè)進(jìn)入自我學(xué)習(xí)、自我組織、自我控制、自我發(fā)展的新境界。
學(xué)習(xí)是一件自主的事，只有自主地、充滿樂(lè)趣地學(xué)習(xí)，才能真正了解學(xué)習(xí)的真諦。因此，在向?qū)W習(xí)型組織的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，不應(yīng)死板教條。對(duì)于國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)企業(yè)既不能盲目借鑒和引進(jìn)，又不能固步自封，而是要根據(jù)自己的特點(diǎn)，建立有自身特色的、適應(yīng)自身情況的學(xué)習(xí)型組織。
參考文獻(xiàn)：
5.王德祿等著，知識(shí)管理：競(jìng)爭(zhēng)力之源[m]，南京：江蘇人民出版社，，96―100。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇十
根據(jù)公司的部署，今明兩年在全公司范圍內(nèi)全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)。數(shù)月前，西昌公司車間認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了公司《關(guān)于管理提升活動(dòng)實(shí)施方案》具體內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)公司的指示和有關(guān)文件，并進(jìn)行深入思考，以及管理提升活動(dòng)開(kāi)展至今的改進(jìn)，我對(duì)開(kāi)展管理提升活動(dòng)有了更深刻地理解，談點(diǎn)心得體會(huì)。
加強(qiáng)管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。當(dāng)前，在集團(tuán)積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜形勢(shì)變化、深化企業(yè)改革、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)“做強(qiáng)做優(yōu)、世界一流”目標(biāo)的情況下，全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)具有更加重要的意義。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院資委、電建集團(tuán)、股份公司關(guān)于開(kāi)展提升活動(dòng)的要求，深化集團(tuán)公司“分層、分類、分階段，全員、全面、全過(guò)程”提升管理活動(dòng)的思路，共分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施提升管理。
執(zhí)行力，是事業(yè)成敗的決定因素，更是管理提升的關(guān)鍵所在。事實(shí)證明，我們所取得的每一項(xiàng)成績(jī)，都是執(zhí)行力到位的結(jié)果;所存在的缺點(diǎn)不足，很多是執(zhí)行力不到位的后果。要執(zhí)行到位，我個(gè)人以為，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面著手：
第一，完善各項(xiàng)制度，用制度來(lái)管理，靠制度來(lái)落實(shí)。制度是由人建立的，也要靠人去執(zhí)行和維護(hù)。執(zhí)行制度、落實(shí)制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度，如果不去嚴(yán)格執(zhí)行、認(rèn)真落實(shí)，都難以發(fā)揮作用，甚至?xí)m得其反。近年來(lái)，集團(tuán)在制度建設(shè)上下了不少功夫，制定了一系列制度，初步建立了一套比較科學(xué)規(guī)范的管理制度，總體執(zhí)行良好。下一步要強(qiáng)化制度意識(shí)，狠抓制度的執(zhí)行和落實(shí)，用制度推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
第二，進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù)，明確工作責(zé)任。目前，集團(tuán)工作目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確，工作思路已經(jīng)確定，關(guān)鍵是要落實(shí)責(zé)任，責(zé)任到人，保證各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。
第三，按照實(shí)事求是要求，反對(duì)不良作風(fēng)，盡職盡責(zé)做好工作。堅(jiān)持大局意識(shí)，反對(duì)自由主義;堅(jiān)持責(zé)任意識(shí)，反對(duì)扯皮推諉;堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);堅(jiān)持調(diào)查研究，反對(duì)盲目決策;堅(jiān)持真抓實(shí)干，反對(duì)敷衍空談。這是現(xiàn)階段集團(tuán)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，恪盡職守、扎實(shí)肯干、勇于進(jìn)取、拼搏向上、改進(jìn)作風(fēng)，把工作落到實(shí)處。
我將結(jié)合自身工作崗位的具體要求，按照管理提升活動(dòng)的具體要求，不斷提高理論和業(yè)務(wù)水平，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。
一、組織相關(guān)技術(shù)質(zhì)檢人員和相關(guān)班長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)總局的《質(zhì)量管理分手冊(cè)》和分局的《全面管理體系管理手冊(cè)》，做到分工明確，然后再由班長(zhǎng)把學(xué)習(xí)的內(nèi)容在每天的班前會(huì)上給員工傳授。
二、組織相關(guān)技術(shù)質(zhì)檢人員和相關(guān)班長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己公司所做的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。
三、由于公司新員工較多，定期對(duì)各個(gè)工序的員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，如拼裝、焊接、加工等。
四、增加技術(shù)質(zhì)檢人員對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的制作巡檢工作，做到有問(wèn)題及時(shí)處理，不隱瞞問(wèn)題，在產(chǎn)品出廠前做到心中有數(shù)。
五、定期組織相關(guān)技術(shù)質(zhì)檢人員和班長(zhǎng)開(kāi)項(xiàng)目總結(jié)會(huì)，討論一下本項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)和不足，為今后的工作進(jìn)一步提高，同時(shí)提高自身的工作能力。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇十一
看完同事分享的知識(shí)管理的ppt之后，感觸非常深，感觸最深的有如下幾點(diǎn)：
1、信息時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是“知識(shí)學(xué)習(xí)速度”的競(jìng)爭(zhēng)，快速掌握知識(shí)已經(jīng)成為生存的基礎(chǔ)。
信息時(shí)代，時(shí)局的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步都以無(wú)法估量的速度在進(jìn)行，在這樣的時(shí)代，知識(shí)的刷新速度也飛速進(jìn)行，這點(diǎn)體現(xiàn)在軟件行業(yè)更為突出，幾年前c++、com、ocx的開(kāi)發(fā)還很主流，不過(guò)幾年過(guò)去了，java已經(jīng)大行其道，因此在開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，非常需要不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在新的開(kāi)發(fā)技術(shù)出現(xiàn)之后，誰(shuí)能夠快速地掌握該技術(shù)，并將此技術(shù)應(yīng)用于實(shí)踐，誰(shuí)就能掌握更多的主動(dòng)權(quán)，具有更大的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、知識(shí)是需要分享的。
將自己的知識(shí)進(jìn)行分享，除了在分享過(guò)程中，使自己對(duì)知識(shí)的掌握程度更高，將知識(shí)顯性化之外，還會(huì)增進(jìn)別人對(duì)自己的了解，在此了解基礎(chǔ)上還會(huì)增進(jìn)別人對(duì)自己的信任，樹(shù)立自己的個(gè)人品牌。
知識(shí)的分享可以通過(guò)分享自己的學(xué)習(xí)筆記、帶徒弟、寫博客、bbs、微博、微信等途徑，以做學(xué)習(xí)筆記為例，通過(guò)學(xué)習(xí)獲取了知識(shí)，但是如果你將學(xué)習(xí)到的知識(shí)再組織下，形成讀書筆記，那么你對(duì)這些知識(shí)的印象就更深刻，帶徒弟或者教別人你會(huì)的知識(shí)也一樣，這一點(diǎn)在上學(xué)的時(shí)候就很有感觸，如果有個(gè)同學(xué)問(wèn)了你一個(gè)問(wèn)題，你就給她講啊，在講解的過(guò)程中，可能發(fā)現(xiàn)對(duì)方?jīng)]有聽(tīng)明白你的講法，于是你可能換個(gè)講法，或者會(huì)發(fā)現(xiàn)你的理解可能也有偏差或者不深刻的地方，這時(shí)候略加思考，再講給對(duì)方聽(tīng)，你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)也會(huì)更深刻、更具體。
個(gè)人覺(jué)得，寫博客、bbs、微博、微信等在公眾平臺(tái)或者朋友圈中分享知識(shí)的過(guò)程，同時(shí)具備使知識(shí)顯性化、具體化，并且加深個(gè)人理解之外，也讓你的朋友和同事等了解了你掌握的知識(shí)，你的思維方式，你的能力等，在此過(guò)程中，加深了朋友和同事對(duì)你的了解，遇到可以與你合作，或者可以托付給你的工作時(shí)，就會(huì)想到你，所以在此過(guò)程中，你樹(shù)立了自己的個(gè)人品牌形象，增加了別人對(duì)你的了解和信任，同時(shí)為自己贏得了更多潛在的機(jī)會(huì)，提高了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)了你對(duì)別人的影響力。
3、信息不是知識(shí)，信息需要經(jīng)過(guò)驗(yàn)證、思考、親身體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題之后，才轉(zhuǎn)化為知識(shí)。
這里舉了一個(gè)特別恰當(dāng)?shù)睦樱喝魏稳硕伎梢陨蟝oogle的網(wǎng)站搜索到盲腸炎手術(shù)的開(kāi)刀步驟，但不論這個(gè)人搜集了多少信息，“你敢讓他開(kāi)到嗎？”
在google上搜索信息，這個(gè)誰(shuí)都會(huì)，搜索到自己關(guān)注的信息，并看完這些信息，這些信息仍然不能形成自己的知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上的信息是形形色色，多種多樣的，甚至有些信息是帶有誤導(dǎo)和惡性的傾向，那么就要求我們對(duì)信息形成自己的判斷和思考，在搜索自己遇到的技術(shù)問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常會(huì)去問(wèn)度娘，在百度知道這個(gè)頻道下，大家對(duì)問(wèn)題的回答就很五花八門，有的人根本還沒(méi)弄清楚人家問(wèn)什么就去回答，回到的文不對(duì)題，也有些人沒(méi)有自己的觀點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上搜一段可能是該問(wèn)題的答案，就粘貼過(guò)來(lái)給對(duì)方回答，這些形式的回答，對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是不信的，我比較喜歡那種：“我之前也遇到同樣的問(wèn)題，通過(guò)什么什么操作或者處理，我最后解決了問(wèn)題”，這就是因?yàn)槟阒阑卮鹫呓?jīng)過(guò)了個(gè)人的實(shí)踐，與自己的理解，這種回答可能會(huì)最終幫助你解決問(wèn)題，但是否會(huì)最終解決問(wèn)題，還得要靠你根據(jù)他的回答，處理自己的問(wèn)題，解決問(wèn)題之后，也就形成了你對(duì)該問(wèn)題解決方法的知識(shí)。
這種知識(shí)是經(jīng)得住實(shí)踐考驗(yàn)的，所謂“實(shí)踐出真知”。
4、只有對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的管理，才會(huì)不斷的進(jìn)步。
人的記憶力是有限的，即使是經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證過(guò)的知識(shí)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的擱置之后，也會(huì)淡忘，如果不對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行管理，那么你的'學(xué)習(xí)就是一個(gè)邊學(xué)邊丟的過(guò)程，只有對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的管理，才能使知識(shí)不斷的變豐富。
5、如何學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)：掌握基礎(chǔ)知識(shí)、了解領(lǐng)域全貌、掌握該領(lǐng)域最新知識(shí)、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
學(xué)習(xí)的過(guò)程總是由淺入深的，所以學(xué)習(xí)都是從掌握基礎(chǔ)知識(shí)開(kāi)始，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)可以通過(guò)閱讀經(jīng)典書籍和案例獲取，了解領(lǐng)域全貌，可以通過(guò)與行業(yè)專家交流獲知，掌握該領(lǐng)域最新知識(shí)，可以通過(guò)訂閱前言的行業(yè)雜志或者瀏覽前言的網(wǎng)站動(dòng)態(tài)來(lái)進(jìn)行，最后在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，將掌握的這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性的知識(shí)，形成自己的經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)管理的技能，使我認(rèn)識(shí)到之前的一些不足：
1、這么多年，我一直沒(méi)有做好個(gè)人知識(shí)的管理，自己的知識(shí)沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)、完整的保存和整理。
2、知識(shí)管理的過(guò)程中，學(xué)習(xí)知識(shí)、保存知識(shí)、使用知識(shí)固然重要，但分享知識(shí)也不可忽視，有著非常重要的意義，分享這塊尤其不好。
3、之前對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程不完整，總是需要學(xué)習(xí)哪些就找本書來(lái)看，看完就基本使用，但是為什么總覺(jué)得自己掌握的不夠多，使用的不夠好，期間忽視了對(duì)該領(lǐng)域最新知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解。
從今天開(kāi)始，會(huì)更注重自己對(duì)知識(shí)的管理，以及重視知識(shí)的分享過(guò)程，努力做一個(gè)富有知識(shí)的人！
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇十二
知識(shí)管理是一個(gè)組織中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，它可以幫助組織更好地進(jìn)行知識(shí)的創(chuàng)造、收集、傳播和應(yīng)用。作為一名知識(shí)管理的從業(yè)者，多年來(lái)我積累了一些心得體會(huì)，下面將結(jié)合我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，向大家分享一些關(guān)于組織知識(shí)管理的心得體會(huì)。
首先，要建立一個(gè)良好的知識(shí)管理基礎(chǔ)。知識(shí)管理的基礎(chǔ)是組織內(nèi)部的文化氛圍。一個(gè)鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)造、共享和學(xué)習(xí)的文化氛圍可以幫助員工更好地融入知識(shí)管理的工作中。為此，組織需要建立一套合理的知識(shí)管理制度和流程，并與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。這樣可以幫助員工更好地理解和接受知識(shí)管理的重要性，激勵(lì)他們積極主動(dòng)地參與到知識(shí)管理的工作中來(lái)。
其次，要注重知識(shí)的創(chuàng)造與分享。知識(shí)的創(chuàng)造是知識(shí)管理的核心之一，只有不斷創(chuàng)造新的知識(shí)，才能不斷提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力。在知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程中是需要鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力發(fā)揮，尤其是要鼓勵(lì)跨部門合作和知識(shí)的共享。組織可以通過(guò)組織內(nèi)部的研討會(huì)、討論小組、知識(shí)庫(kù)等方式來(lái)促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)造和分享，同時(shí)要建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
然后，要注重知識(shí)的整理和歸納。知識(shí)管理不僅僅是收集和分享，更重要的是整理和歸納。只有將知識(shí)整理和歸納成系統(tǒng)化的方法和工具，才能更好地滿足組織日常的知識(shí)需求。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)知識(shí)的整理和歸納可以通過(guò)建立知識(shí)框架、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程和使用知識(shí)管理軟件等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。這不僅可以方便員工查找和利用知識(shí)，還可以幫助組織更好地傳承和沉淀知識(shí)，避免知識(shí)的流失和重復(fù)創(chuàng)造。
再者，要注重知識(shí)的應(yīng)用和創(chuàng)新。知識(shí)離開(kāi)了實(shí)際應(yīng)用就失去了價(jià)值。因此，組織需要注重將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中去。這可以通過(guò)培訓(xùn)員工、與供應(yīng)鏈企業(yè)合作、與行業(yè)專家合作等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。此外，知識(shí)管理也應(yīng)該與創(chuàng)新相結(jié)合，組織應(yīng)該鼓勵(lì)員工在工作中運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，不斷推動(dòng)組織的發(fā)展和進(jìn)步。
最后，要注重知識(shí)管理的評(píng)估和改進(jìn)。知識(shí)管理沒(méi)有固定的模式和方法，每個(gè)組織都有自己的特點(diǎn)。因此，組織需要定期對(duì)知識(shí)管理的工作進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，找出工作中的不足之處，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。這可以通過(guò)組織內(nèi)部的問(wèn)卷調(diào)查、員工溝通會(huì)議等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，還可以參考其他組織的最佳實(shí)踐，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷完善組織的知識(shí)管理體系。
總之，組織知識(shí)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的工作。只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能更好地發(fā)揮知識(shí)管理的作用，確保組織能夠持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。作為一個(gè)知識(shí)管理從業(yè)者，我將繼續(xù)努力，不斷完善和發(fā)展自己的知識(shí)管理能力，為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇十三
時(shí)光荏苒，歲月如梭。2021年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。2021年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長(zhǎng)及公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著“服務(wù)要用心、工作要實(shí)干、業(yè)主無(wú)小事、服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念;以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)宗旨;弘揚(yáng)“盡職盡責(zé)、工作務(wù)實(shí)、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹(shù)公司形象，努力適應(yīng)新形式下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司2021年主要工作匯報(bào)如下：
按照年初制定的物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃，總公司按月、分項(xiàng)制定月度計(jì)劃，并始終將物業(yè)費(fèi)收繳列為月度重點(diǎn)工作計(jì)劃，逐月份對(duì)指標(biāo)落實(shí)剖析，各項(xiàng)目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實(shí)收費(fèi)任務(wù)，針對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時(shí)公司不忘運(yùn)用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過(guò)程及注意事項(xiàng)、如何開(kāi)展訴訟材料收集整理工作，并對(duì)案例進(jìn)行解析，總公司對(duì)園區(qū)遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止2021年12月，園區(qū)累計(jì)向法院遞交份起訴材料，法院實(shí)際判決起，通過(guò)遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補(bǔ)交所欠費(fèi)用，累計(jì)為物業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)余元。在全體員工共同努力下，在七個(gè)有收費(fèi)考核指標(biāo)的管理處中，有個(gè)項(xiàng)目管理處完成當(dāng)年收費(fèi)計(jì)劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費(fèi)收繳：元，其中本年度應(yīng)收物業(yè)費(fèi)：元，電梯費(fèi):元，陳欠物業(yè)費(fèi)：元，園區(qū)平均綜合收費(fèi)率達(dá)?；就瓿?021年收費(fèi)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理計(jì)劃。
2021年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住。總公司組織人員對(duì)雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責(zé)，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護(hù)入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。在去年國(guó)際、馨園、華凱進(jìn)入四物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業(yè)小區(qū)的行列。
2021年8月總公司通過(guò)與軟件公司的溝通交流，為各個(gè)園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運(yùn)行，明確責(zé)任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度》。安排人員對(duì)各個(gè)園區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能熟練運(yùn)用、并明確責(zé)任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個(gè)物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對(duì)物業(yè)服務(wù)的報(bào)道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”，公司開(kāi)展評(píng)選勞動(dòng)模范活動(dòng)，共評(píng)選出位勞動(dòng)模范，對(duì)他們進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的行為，公司先后對(duì)在舍身救火的優(yōu)秀員工、機(jī)智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的同時(shí)，對(duì)在工作中出現(xiàn)失職的各級(jí)干部、違反勞動(dòng)紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟(jì)處罰。
總公司分批對(duì)園區(qū)保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)36次。按照年初計(jì)劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會(huì)制度，要求各個(gè)園區(qū)保安每周進(jìn)行兩次例會(huì)，在例會(huì)期間對(duì)保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。
1、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來(lái)。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開(kāi)支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺(jué)作出簡(jiǎn)單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來(lái)投訴。
2、物業(yè)管理費(fèi)收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi)，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問(wèn)題的方式方法單一，沒(méi)有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。
4、培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
五、部門需要改進(jìn)的工作以及2021工作設(shè)想。
1、完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財(cái)務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊(duì)。各個(gè)崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，靈活運(yùn)作。
2、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對(duì)于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無(wú)縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、建立嚴(yán)格的成本控制體系。加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容;因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過(guò)對(duì)工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對(duì)公司的采購(gòu)成本、營(yíng)銷成本、人力成本、管理成本以及財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評(píng)審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。
4、加強(qiáng)對(duì)員工物業(yè)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。
5、健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。2021年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊(duì)伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力。
6、在機(jī)會(huì)成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高，因此，必須在機(jī)會(huì)成熟時(shí)，抓住機(jī)會(huì)努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理知識(shí)不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開(kāi)展公司今后工作和樹(shù)立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。
8、利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢(shì)，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無(wú)法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會(huì)資源和社會(huì)服務(wù)供應(yīng)來(lái)提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。
9、加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度;增加凈利潤(rùn)收入，實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉(cāng)。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。
10、做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。
11、樹(shù)立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
12、協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問(wèn)題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問(wèn)題影響公司之后的管理工作。
總之，在未來(lái)的時(shí)間里，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇十四
通過(guò)學(xué)習(xí)人際溝通這門課程，能讓我把書中學(xué)到的理論與工作中所遇到的問(wèn)題結(jié)合在一起，分析在過(guò)去的工作中所遇到的問(wèn)題，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，在點(diǎn)滴的積累過(guò)程中，讓我有很深體會(huì)，也深深的意識(shí)到學(xué)習(xí)這門課程的重要性和學(xué)習(xí)他的意義，他淺移莫化的影響我的生活，在與人交住的同時(shí)讓我有著很大的感觸，重大的收獲。比如在日常工作與生活中和家人、朋友、同事的交流，我會(huì)意識(shí)到因身份、文化、思維方式的不同而產(chǎn)生的隔閡，首先就是我們?cè)谂c人交往溝通過(guò)程中要注意以下幾點(diǎn)：
一、了解自己所交流的對(duì)象。
根據(jù)不同的對(duì)象群體，對(duì)自己的形象進(jìn)行調(diào)整，因?yàn)槲覀冊(cè)谏钪型洚?dāng)不同的角色，針對(duì)不同的人應(yīng)了解他的基本情況和所要溝通的內(nèi)容，要根據(jù)這些適當(dāng)?shù)母淖冏约旱恼f(shuō)話方式，語(yǔ)氣，情緒狀態(tài)。讓他人感覺(jué)到我們之間是有共同語(yǔ)言，有些同樣的感受。特別是在與病人談話時(shí)貴在有誠(chéng)意，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)言要平實(shí)，語(yǔ)氣要平和。要學(xué)會(huì)帶著感情去做工作，讓每一個(gè)對(duì)病人得到盡可能多的人文關(guān)懷。
二、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。
與人交流不僅僅是指自己說(shuō)，還包括聽(tīng)別人講。做一個(gè)好的聽(tīng)眾。在與人交往過(guò)程中傾聽(tīng)是很重要的，同樣也是很難作到的，特別是在別人誤解的情況下，要學(xué)會(huì)更多的去傾聽(tīng)，從中找到有價(jià)值的信息，以了解到我們之間的誤會(huì)，然后選擇一種讓人容易接受的方式去溝通。特別是在與病人溝通時(shí)，第一，讓病人感覺(jué)自己受尊重、被理解、被悅納，從而感覺(jué)到愉快、滿足，這對(duì)拉近與病人之間的距離意義非常。第二，讓病人去自我表達(dá)、反映病情。這一點(diǎn)能讓我們更多更多更全面地了解情況，為以后的工作做好鋪墊。第三，緩解病人的情緒。病人帶著病和痛苦來(lái)找醫(yī)生，積極的傾聽(tīng)與關(guān)注在某種程度緩和了你和病人之間的關(guān)系，你只要聽(tīng)病人講話，他就會(huì)感覺(jué)到舒服、快樂(lè)、甚至病情也好了許多，這也就是說(shuō)在與病人交往過(guò)程中要更多的去傾聽(tīng)，從中獲取更多需要了解的信息，也回答病人所想了解的信息，這在工作是很重要的。
三、學(xué)會(huì)換位思考。
學(xué)會(huì)換位思考要求我們能感同身受、設(shè)身處地的理解對(duì)方，考慮到不同病人的病情和心理，讓他們感受到自己同他們一樣理解他們，把這種情感表達(dá)出來(lái)，能迅速拉近與病人之間的距離，為以后的溝通打下一個(gè)好基礎(chǔ)。
四、與不同性格的人溝通要在語(yǔ)言風(fēng)格和談話內(nèi)容上有所側(cè)重。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇十五
李教授詳細(xì)的講解了知識(shí)管理的概念、知識(shí)管理現(xiàn)在面臨的困難與挑戰(zhàn)、知識(shí)管理理論概要、組織知識(shí)管理的概念、個(gè)人知識(shí)管理的概念、個(gè)人知識(shí)管理的任務(wù)、知識(shí)的分類、知識(shí)的轉(zhuǎn)化、知識(shí)轉(zhuǎn)化的金字塔模型、基于素材的知識(shí)管理模型、知識(shí)管理的技能、瀏覽知識(shí)管理系統(tǒng)。
感觸最深的是以前把一個(gè)文件存到幾個(gè)地方，站的空間大不說(shuō)，不好找。有時(shí)在寫教案的時(shí)候，點(diǎn)擊保存然后找不到保存在哪了，還要重寫。就是這樣，不會(huì)操作，要比別人多干許多次，一天到晚很忙碌，累得很?，F(xiàn)在雖然比以前有進(jìn)步了，但是還有許多下載的東西沒(méi)掌握，雖然下載了，但是找不到下載到哪了。制作一些課件很是費(fèi)盡?，F(xiàn)在一些簡(jiǎn)單的幻燈片會(huì)制作了，但是要制作很好的課件還是有難度。
人活到老，學(xué)到老一點(diǎn)也不假。我還必須好好的認(rèn)真學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)知識(shí)管理心得篇十六
作為一種新的管理模式，知識(shí)管理在經(jīng)濟(jì)、教育、管理等眾多領(lǐng)域中受到關(guān)注。隨著20世紀(jì)90年代學(xué)習(xí)型組織理論的興起與發(fā)展，知識(shí)管理與學(xué)習(xí)型組織之間的關(guān)系被廣泛探討。高校在班級(jí)建設(shè)中也引入了學(xué)習(xí)型班級(jí)的理念，針對(duì)高校班級(jí)的發(fā)展現(xiàn)狀，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班級(jí)可以與知識(shí)管理結(jié)合起來(lái)。
1.1知識(shí)管理。
知識(shí)管理簡(jiǎn)單地講就是以知識(shí)為核心的管理。知識(shí)管理的概念是伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)而產(chǎn)生的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為最重要的資源，對(duì)其管理就成為必然。知識(shí)管理專家davenport等人指出［1］：知識(shí)管理的目的是組織為了實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)而對(duì)組織知識(shí)資產(chǎn)的挖掘和發(fā)展，所管理的知識(shí)既包括顯性的、文本的知識(shí)，又包括隱性的、主觀的知識(shí)。知識(shí)管理包括對(duì)知識(shí)進(jìn)行認(rèn)定、共享和創(chuàng)造相聯(lián)系的全部過(guò)程。它需要建立一種系統(tǒng)使知識(shí)庫(kù)的持續(xù)和更新得以實(shí)現(xiàn)，并且培養(yǎng)和促進(jìn)知識(shí)共享與組織學(xué)習(xí)。成功實(shí)施知識(shí)管理的組織視知識(shí)為資產(chǎn)，并且建立起支持知識(shí)創(chuàng)造和共享的組織規(guī)范和價(jià)值。
由于知識(shí)管理的復(fù)雜與多元性，不同的學(xué)者對(duì)于知識(shí)管理的概念界定不一。目前國(guó)內(nèi)比較統(tǒng)一的定義是，知識(shí)管理是基于特定組織的職能和工作任務(wù)的需要，在組織內(nèi)部促進(jìn)各個(gè)部門和個(gè)人創(chuàng)造、掌握、分享和運(yùn)用知識(shí)，從而提升知識(shí)的應(yīng)用價(jià)值，進(jìn)而提高組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的管理活動(dòng)［2］。在高校班級(jí)中實(shí)施知識(shí)管理，就是要通過(guò)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的挖掘與共享，促進(jìn)學(xué)生間的知識(shí)交流與合作，提高班級(jí)成員的創(chuàng)新及應(yīng)變能力。
1.2學(xué)習(xí)型班級(jí)。
學(xué)習(xí)型班級(jí)的概念來(lái)源于學(xué)習(xí)型組織，即學(xué)習(xí)型組織理論在班級(jí)中的應(yīng)用。圣吉認(rèn)為，在學(xué)習(xí)型組織中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，形成全新、前瞻而開(kāi)闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)［3］。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班級(jí)是在各種學(xué)習(xí)型組織建立和發(fā)展的背景下提出的新型班級(jí)管理模式，是對(duì)以往教學(xué)班級(jí)結(jié)構(gòu)管理理念及其作用的積極反思和創(chuàng)新［4］。學(xué)習(xí)型班級(jí)是崇尚學(xué)習(xí)、深蘊(yùn)文化的班級(jí)，是學(xué)習(xí)生活化、生活學(xué)習(xí)化的班級(jí)，是共同學(xué)習(xí)、情感溝通的班級(jí)，是自我改變、共同成長(zhǎng)的班級(jí)［5］。這一班級(jí)的主要特點(diǎn)有［4］：班級(jí)成員善于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)；班級(jí)成員有共同的愿景；班級(jí)有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍；班級(jí)自主管理；班級(jí)成員以團(tuán)隊(duì)為中心學(xué)習(xí)。建設(shè)學(xué)習(xí)型班級(jí)，就是要使學(xué)生學(xué)會(huì)合作，彼此分享學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，共同成長(zhǎng)與進(jìn)步，最終形成良好的班級(jí)學(xué)習(xí)群體。
因此，知識(shí)管理是建設(shè)學(xué)習(xí)型班級(jí)的重要手段之一，基于知識(shí)管理開(kāi)展學(xué)習(xí)型班級(jí)的建設(shè)是切實(shí)可行的。將知識(shí)管理納入高校班級(jí)管理中，通過(guò)知識(shí)平臺(tái)的建立和知識(shí)的共享，促進(jìn)學(xué)生間的合作與交流，使全體成員共同進(jìn)步，形成良好的班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍，最終構(gòu)建為學(xué)習(xí)型班級(jí)。
2.高校班級(jí)現(xiàn)狀不利于學(xué)習(xí)型班級(jí)的建設(shè)。
2.1班級(jí)管理主要以日常教學(xué)和常規(guī)管理為主。
傳統(tǒng)的高校班級(jí)管理重心主要圍繞著日常教學(xué)和常規(guī)管理，關(guān)注的是學(xué)生在學(xué)校的出勤情況，以及上課紀(jì)律等常規(guī)性問(wèn)題，還有一些個(gè)別班級(jí)事務(wù)的管理。這種傳統(tǒng)的管理方式更多地屬于由上到下的權(quán)威服從關(guān)系的管理，在這些管理活動(dòng)中，學(xué)生的自主參與較少，無(wú)法發(fā)揮潛力［7］。同時(shí)，這種管理方式很少涉及知識(shí)管理層面，班級(jí)內(nèi)缺乏正式的知識(shí)共享平臺(tái)，班級(jí)學(xué)習(xí)合作活動(dòng)較少，沒(méi)有形成共同學(xué)習(xí)互動(dòng)的班級(jí)氛圍。
2.2學(xué)生班級(jí)意識(shí)淡薄，強(qiáng)調(diào)自我中心。
趨于獨(dú)立、自我意識(shí)較強(qiáng)是大學(xué)生走向成熟的一個(gè)重要標(biāo)志，但由于成長(zhǎng)環(huán)境相對(duì)安逸和社會(huì)文化多元化等因素的影響，一些大學(xué)生自我意識(shí)過(guò)強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)自我中心和個(gè)性張揚(yáng)，在處理問(wèn)題時(shí)只考慮自身利益，不考慮集體利益。這些學(xué)生對(duì)班級(jí)和班級(jí)活動(dòng)不感興趣，集體意識(shí)淡漠。同時(shí)，目前的大學(xué)生就業(yè)壓力較大，許多學(xué)生“我行我素”，即各自有獨(dú)立的學(xué)習(xí)和生活方式，不習(xí)慣于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和合作。再加之高校實(shí)行學(xué)分制，固定班級(jí)動(dòng)態(tài)化和大班教學(xué)等情況越來(lái)越普遍，使得班級(jí)學(xué)生間的關(guān)系較為松散，在一定程度上導(dǎo)致學(xué)生班級(jí)意識(shí)的淡薄。
2.3學(xué)校課程設(shè)置不關(guān)注班級(jí)學(xué)習(xí)功能的發(fā)揮。
高校教育主要以班級(jí)授課制的形式開(kāi)展，課程設(shè)置、專業(yè)門類諸多。但其中，班級(jí)往往發(fā)揮的是一個(gè)教學(xué)單位的功能，師生以班級(jí)為單位上課聽(tīng)課，學(xué)生上課來(lái)，下課走，除了課上有某些討論、合作外，大部分時(shí)間班級(jí)只是作為一個(gè)框架存在，其本身并未發(fā)揮學(xué)習(xí)的功能，即群體學(xué)習(xí)功能不明顯。同時(shí)，盡管高校課程豐富，卻很少有專門服務(wù)于班級(jí)學(xué)習(xí)的課程，在這些課程中，師生共同思考、解決問(wèn)題，并在此過(guò)程中挖掘和分享知識(shí)，建立知識(shí)平臺(tái)。
此外，盡管當(dāng)前教學(xué)改革強(qiáng)調(diào)合作、探究式的學(xué)習(xí)方法，高校的課程依然以理論為主且課時(shí)有限，這在很大程度上限制了學(xué)生間的交流與合作。即便有合作學(xué)習(xí)的成分，但合作中大多還是以顯性知識(shí)的交流為主，對(duì)隱性知識(shí)的關(guān)注與挖掘不夠，使得班級(jí)成員間知識(shí)共享不足，班級(jí)的學(xué)習(xí)功能未能很好體現(xiàn)。而學(xué)習(xí)型班級(jí)中最重要的就是形成集體學(xué)習(xí)的氛圍，在集體學(xué)習(xí)中共享知識(shí)資源，從而更好地促進(jìn)個(gè)人及班級(jí)的發(fā)展。
3.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)班級(jí)管理理念。
高校班級(jí)管理的最終目的是充分發(fā)揮班級(jí)的價(jià)值，班級(jí)不僅僅應(yīng)作為一個(gè)學(xué)校的基本單位存在，更應(yīng)作為學(xué)校的一個(gè)學(xué)習(xí)單位存在。傳統(tǒng)的班級(jí)管理更多地關(guān)注班級(jí)的日常教學(xué)和常規(guī)性事務(wù)，班級(jí)的存在主要是為教學(xué)和管理提供便利。而學(xué)習(xí)型班級(jí)則強(qiáng)調(diào)班級(jí)的學(xué)習(xí)功能，要求班級(jí)本身也成為一個(gè)學(xué)習(xí)體，在這樣的班級(jí)中，全體學(xué)生全身心投入學(xué)習(xí)，彼此合作、交流，共享知識(shí)和資源，互相促進(jìn)，共同發(fā)展，從而提升并實(shí)現(xiàn)班級(jí)的價(jià)值。這樣的轉(zhuǎn)變就要求在班級(jí)管理中重視知識(shí)的價(jià)值，以及班級(jí)的學(xué)習(xí)功能。
知識(shí)管理作為一種新的`管理理念，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的挖掘與共享，在組織成員間彼此互通知識(shí)的過(guò)程中，促進(jìn)知識(shí)的生成與創(chuàng)造。同時(shí)，通過(guò)知識(shí)庫(kù)的持續(xù)與更新不斷促進(jìn)組織成員的學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，最終形成學(xué)習(xí)型組織。因此，在學(xué)習(xí)型班級(jí)的建設(shè)中，學(xué)校和師生需要共同樹(shù)立知識(shí)管理的理念，并將其切實(shí)貫徹下去。3.2創(chuàng)建知識(shí)管理平臺(tái)。
現(xiàn)在的教育強(qiáng)調(diào)將學(xué)生培養(yǎng)成為會(huì)學(xué)習(xí)、有創(chuàng)造性的人才，提倡自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)。而要做到這一點(diǎn)，就必須讓學(xué)生參與學(xué)習(xí)的過(guò)程，共同探討問(wèn)題、解決問(wèn)題。通過(guò)知識(shí)管理平臺(tái)，學(xué)生間彼此交流、合作，知識(shí)得以不斷更新與創(chuàng)造，學(xué)生不僅能增強(qiáng)合作意識(shí)，真正成為學(xué)習(xí)的主人，而且能成長(zhǎng)為會(huì)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的人才，這無(wú)疑與當(dāng)代的教育要求是相吻合的。
知識(shí)管理平臺(tái)的創(chuàng)建主要依賴于現(xiàn)在的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。通過(guò)建立一個(gè)便捷、有效、安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成一個(gè)不斷更新的知識(shí)共享系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)中，班級(jí)成員及教師可以方便地查找、獲取相關(guān)知識(shí)和信息，可以彼此交流，共享資源。
知識(shí)管理的基本內(nèi)容就是知識(shí)庫(kù)的建立。為了激發(fā)學(xué)生的參與積極性，可以在知識(shí)庫(kù)建立之前廣泛征詢班級(jí)學(xué)生意見(jiàn)，除了日常的學(xué)習(xí)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)外，還可以把學(xué)生關(guān)心的、感興趣的其他知識(shí)納入其中。然后將這些知識(shí)分門別類進(jìn)行管理。同時(shí)，運(yùn)用“知識(shí)地圖”等知識(shí)索引的設(shè)計(jì)讓師生方便地瀏覽和檢索。班級(jí)知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)多以文字、圖形等顯性知識(shí)為主，而知識(shí)的共享不僅有顯性知識(shí)，還有隱性知識(shí)，這也是知識(shí)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對(duì)于隱性知識(shí)的搜集與共享可以采取交流的形式，通過(guò)師生間或?qū)W生間的深入探討和經(jīng)驗(yàn)的分享使隱性知識(shí)顯性化。
知識(shí)管理平臺(tái)建好以后，學(xué)校和教師可以賦予班級(jí)學(xué)生管理的權(quán)利，通過(guò)明確分工和任務(wù)的分配，讓更多的學(xué)生能夠參與其中，促進(jìn)和形成學(xué)生的自主管理，加快學(xué)習(xí)型班級(jí)的建設(shè)。
3.3圍繞知識(shí)管理設(shè)置配套機(jī)制。
知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)工作，除了平臺(tái)的創(chuàng)建外，還需要設(shè)置相關(guān)的配套機(jī)制，使之成為一項(xiàng)制度，切實(shí)達(dá)到知識(shí)的共享和創(chuàng)造。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，高?？梢葬槍?duì)知識(shí)管理專門開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，課程除了讓學(xué)生意識(shí)到知識(shí)管理的重要性外，更多的是開(kāi)展“問(wèn)題導(dǎo)向”的集體合作活動(dòng)。例如，以某一研究課題為主題引導(dǎo)班級(jí)學(xué)生展開(kāi)探討，相關(guān)教師也參與其中，在彼此的溝通和交流中，不僅實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，而且營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，發(fā)揮班級(jí)的集體智慧。
同時(shí)，為了促進(jìn)知識(shí)管理，還需要完善已有的評(píng)價(jià)機(jī)制。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)更重視個(gè)體的發(fā)展，對(duì)集體關(guān)注較少。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)個(gè)體間知識(shí)的共享實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織績(jī)效的提高，對(duì)此，評(píng)價(jià)機(jī)制應(yīng)加大對(duì)組織績(jī)效的考評(píng)，即，在班級(jí)管理中，不僅關(guān)注學(xué)生個(gè)體的發(fā)展，而且關(guān)注整個(gè)班級(jí)的發(fā)展。不同班級(jí)針對(duì)同一課題得出的不同研究方案，不同的班級(jí)知識(shí)庫(kù)的更新情況，等等，只要是與知識(shí)管理相關(guān)的內(nèi)容，就可以作為班級(jí)性考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)。這種以班為單位的評(píng)價(jià)機(jī)制有利于班級(jí)凝聚力的增強(qiáng)，有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)管理的重視，能夠更好地激發(fā)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
此外，知識(shí)管理平臺(tái)還可以嘗試與外部知識(shí)資源對(duì)接，例如企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)，專家網(wǎng)絡(luò)，其他學(xué)校的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，等等。我們應(yīng)通過(guò)不斷地交流與合作，及時(shí)更新班級(jí)知識(shí)庫(kù)，增強(qiáng)班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，使之成為學(xué)習(xí)型的人才，最終將班級(jí)建設(shè)為學(xué)習(xí)型班級(jí)。
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