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消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇一
隨著一些高端商業(yè)入市，成都零售業(yè)迎來(lái)了轉(zhuǎn)型的拐點(diǎn)。去年，全市國(guó)際零售品牌店鋪數(shù)量比上年增加了110家，其中首次進(jìn)入的品牌將近200個(gè)。市場(chǎng)氛圍看起來(lái)不錯(cuò)的同時(shí)，也有不少綜合體竣工后面臨延遲或無(wú)法開(kāi)業(yè)的境地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，成都近五年年均吸納商業(yè)面積為66.7萬(wàn)平方米。然而到去年底，未能準(zhǔn)時(shí)開(kāi)業(yè)的商業(yè)面積達(dá)34萬(wàn)平方米，占市場(chǎng)存量的5%，平均開(kāi)業(yè)延遲時(shí)間達(dá)8到12個(gè)月。
仲量聯(lián)行自去年起，進(jìn)行了一系列關(guān)于消費(fèi)者行為習(xí)慣的市場(chǎng)調(diào)研，動(dòng)態(tài)追蹤不同消費(fèi)群體的購(gòu)買行為。此次消費(fèi)者調(diào)查累計(jì)收回超過(guò)4300份有效問(wèn)卷，覆蓋主城區(qū)的12家主要商場(chǎng)，顯著的消費(fèi)者特征為未來(lái)商場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)與經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)指明了方向。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇二
深圳市萬(wàn)人調(diào)查股份有限公司~連續(xù)兩年開(kāi)展了“深圳居民網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為與偏好市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目”，了解到深圳居民網(wǎng)購(gòu)的結(jié)構(gòu)、方式、時(shí)間及變化趨勢(shì)。
一、購(gòu)物頻次。
調(diào)查顯示，深圳居民線下購(gòu)物平均為5.8次/月，線上購(gòu)物平均為2.9次/月，線下購(gòu)物頻次相當(dāng)于線上購(gòu)物頻次的兩倍。
二、購(gòu)物花費(fèi)時(shí)間。
就每次購(gòu)物花費(fèi)的時(shí)間而言，72.5%的深圳居民在購(gòu)物場(chǎng)所逗留的時(shí)間，平均每次花費(fèi)71分鐘。
相對(duì)來(lái)看，有62.8%的'居民線上購(gòu)物的時(shí)間，平均每次花費(fèi)58分鐘。
三、線上購(gòu)物接入端。
調(diào)查顯示，移動(dòng)端已超越pc端成為深圳居民線上購(gòu)物時(shí)的最常使用終端。
對(duì)比來(lái)看，女性群體更多的是通過(guò)手機(jī)進(jìn)行操作，而男性群體則沒(méi)有明顯的偏好差異。
四、線上購(gòu)物網(wǎng)站。
就購(gòu)物網(wǎng)站而言，天貓、淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)等是深圳居民線上購(gòu)物時(shí)主要選擇的幾大購(gòu)物平臺(tái)，且遠(yuǎn)超過(guò)唯品會(huì)、亞馬遜等其他購(gòu)物網(wǎng)站。
對(duì)比來(lái)看，女性群體顯然更加青睞天貓、淘寶、唯品會(huì)和聚美優(yōu)品，而男性群體則更加偏愛(ài)蘇寧易購(gòu)和亞馬遜。
五、選擇購(gòu)物網(wǎng)站的因素。
在選擇購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)，深圳居民最主要考慮的前三大因素分別是：商品質(zhì)量有保障、支付方式簡(jiǎn)便、商品種類豐富，占比分別為51.9%、50.0%和46.1%。同時(shí)，送貨速度快也是一大重要影響因素。
另外也可以發(fā)現(xiàn)，價(jià)格方面的優(yōu)惠或打折促銷活動(dòng)這類期望以“以價(jià)取勝”的策略對(duì)大部分客群吸引力不大，而對(duì)此感興趣的通常是對(duì)價(jià)格敏感性比較高的人群，這類客群的特征是“誰(shuí)低價(jià)就去誰(shuí)那里買”，沒(méi)有忠誠(chéng)度可言。
六、主要購(gòu)物種類。
1.目前主要購(gòu)物種類。
調(diào)查顯示，深圳居民在線下購(gòu)物時(shí)主要還是以食品飲料、蔬果/生鮮、服裝、鞋類居多;而線上購(gòu)物則主要以服裝、鞋類、箱包、數(shù)碼產(chǎn)品居多。
通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，線上渠道對(duì)服裝、鞋類、箱包、數(shù)碼產(chǎn)品、圖書(shū)音像產(chǎn)品的沖擊比較大，而對(duì)生鮮類產(chǎn)品雖有一定影響，但完全沒(méi)有達(dá)到顛覆的狀態(tài)。
2.今后主要購(gòu)物種類。
調(diào)查顯示，今后深圳居民在線下仍會(huì)以購(gòu)買食品飲料、蔬果/生鮮、服裝、鞋類為主，在線上以購(gòu)買服裝、鞋類以及箱包、家電、數(shù)碼為主。
七、線上購(gòu)物的主要缺憾。
表線上購(gòu)物缺憾分性別對(duì)比。
八、未來(lái)購(gòu)物支出占比變化趨勢(shì)。
調(diào)查顯示，24.8%的深圳居民表示未來(lái)3年線下購(gòu)物支出金額會(huì)增長(zhǎng)超過(guò)10%，而線上的這一比例達(dá)到45.1%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下渠道。這說(shuō)明，未來(lái)3年內(nèi)深圳居民的線上購(gòu)物支出占比將會(huì)越來(lái)越大。
調(diào)查顯示，七成深圳居民有較高的意愿在20“雙十一”期間進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，其中有三成表示肯定會(huì)網(wǎng)購(gòu)，而明確表示不會(huì)網(wǎng)購(gòu)的不足5.0%。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇三
在2010年2月底，國(guó)家針對(duì)定頻空調(diào)發(fā)布了《gb12021.3-2010房間空氣調(diào)節(jié)器能效限定值及能效等級(jí)》，將在2010年6月1日正式實(shí)施，替代20發(fā)布的舊標(biāo)準(zhǔn)。新標(biāo)準(zhǔn)將淘汰舊標(biāo)準(zhǔn)中3級(jí)以下能效的定頻空調(diào)，舊標(biāo)準(zhǔn)2級(jí)能效定頻空調(diào)也將同時(shí)失去其節(jié)能地位，成為空調(diào)行業(yè)的入門門檻。這一千呼萬(wàn)喚始出來(lái)的新能效標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)面世便引起了業(yè)內(nèi)的迅速反應(yīng)，2010年早至的空調(diào)市場(chǎng)大戰(zhàn)也由此展開(kāi)，各大廠商均需要在新能效標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之前消除低能效定頻空調(diào)庫(kù)存。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇四
不少零售業(yè)者將當(dāng)前業(yè)績(jī)不振歸咎于電商沖擊，然而仲量聯(lián)行調(diào)查結(jié)果卻顯示，成都有63%的消費(fèi)者每月網(wǎng)購(gòu)的頻率不超過(guò)兩次。處在事業(yè)上升期的中高端消費(fèi)者常常沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品搜索與比價(jià)，他們?cè)敢庠谏虉?chǎng)消費(fèi)較高金額，不在乎是否有促銷活動(dòng)，而是對(duì)購(gòu)物環(huán)境、服飾品牌、化妝品牌與餐飲品牌表現(xiàn)出較高的要求。仲量聯(lián)行華西區(qū)董事總經(jīng)理吳允燊先生指出，“多數(shù)人在實(shí)體商業(yè)消費(fèi)需求仍然強(qiáng)烈，提升購(gòu)物環(huán)境、優(yōu)化品牌組合比爭(zhēng)搶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)更重要。”
面面俱到不如投其所好。
不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景的'消費(fèi)者在消費(fèi)廣度、頻率和單價(jià)均有不同。研究表明，30-44歲的消費(fèi)者消費(fèi)廣度最大、多數(shù)人單次消費(fèi)金額低于300元、已婚者更傾向線下消費(fèi)、網(wǎng)購(gòu)程度越高的人越喜歡就近消費(fèi)。另外，中高客群在商場(chǎng)的人流貢獻(xiàn)僅為24%，但消費(fèi)金額貢獻(xiàn)卻高達(dá)77%，他們重視產(chǎn)品背后的故事及獨(dú)享限量的服務(wù)。
隨便開(kāi)、隨便賣的時(shí)代已過(guò)去，零售商業(yè)的定位與招商運(yùn)營(yíng)工作應(yīng)更有針對(duì)性。仲量聯(lián)行零售地產(chǎn)部高級(jí)董事謝凌表示，“青年在乎社交，餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所的情景將越來(lái)越重要。壯年關(guān)注自我形象提升，化妝品、服飾配件的品牌組合及有效的商品代言與陳列是重點(diǎn)。中年則開(kāi)始重視日常生活采購(gòu)，生活小物的多樣性和生活服務(wù)的搭配是關(guān)鍵。不同定位的商場(chǎng)需要反映品牌檔次和營(yíng)銷策略，同時(shí)也要兼顧餐飲娛樂(lè)業(yè)種的布局以擴(kuò)充消費(fèi)受眾。”
區(qū)域型與社區(qū)型商場(chǎng)各有突圍之道。
人流是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ)，不同類型商場(chǎng)的人流結(jié)構(gòu)有天壤之別，經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)不一樣。成都社區(qū)型商場(chǎng)吸引力只有區(qū)域型的一半，但提袋率與到訪頻率分別是區(qū)域性商場(chǎng)的1.2倍和1.4倍。另外，區(qū)域型商場(chǎng)平假日人流量是1：2；社區(qū)型商場(chǎng)則是1：0.9。與區(qū)域型商場(chǎng)不同，社區(qū)型商場(chǎng)的平日經(jīng)濟(jì)更值得把握。仲量聯(lián)行零售地產(chǎn)部副董事張如瑩指出，“未來(lái)區(qū)域型商場(chǎng)的突圍之道在于深度演繹‘主題消費(fèi)商機(jī)’，擴(kuò)大輻射范圍、整合跨界資源，將購(gòu)物轉(zhuǎn)化為在城市里的小旅行。而社區(qū)型商場(chǎng)應(yīng)充分把握‘就近消費(fèi)商機(jī)’、豐富運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)涵，培養(yǎng)消費(fèi)者一來(lái)再來(lái)的習(xí)慣”。
隨著經(jīng)濟(jì)逐漸外向性、人口多元化、消費(fèi)意識(shí)逐漸成熟，零售市場(chǎng)將進(jìn)入良性循環(huán)。仲量聯(lián)行表示，進(jìn)入成都的優(yōu)質(zhì)零售商將越來(lái)越多。部分社區(qū)型商場(chǎng)將隨著商業(yè)成熟而慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域型商場(chǎng)，消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)與需求取向動(dòng)態(tài)改變，市場(chǎng)機(jī)會(huì)將越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)力也將不斷增強(qiáng)。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇五
5月3日，首份90后大學(xué)生財(cái)商報(bào)告《中國(guó)青年財(cái)商認(rèn)知與行為調(diào)查報(bào)告》發(fā)布。報(bào)告顯示，90后大學(xué)生對(duì)理財(cái)?shù)慕邮芏群芨撸?0.2%的90后大學(xué)生理財(cái)動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈。但在旺盛的理財(cái)需求背后，也顯示出90后大學(xué)生理財(cái)知識(shí)儲(chǔ)備不足。
概括來(lái)說(shuō)，90后大學(xué)生主要存在以下三大致命理財(cái)誤區(qū)，如果不加以糾正，則很容易被不法分子拖入理財(cái)深淵。
誤區(qū)一：不欠債、不貸款才是最好的理財(cái)方式。
報(bào)告顯示，約62.2%的90后大學(xué)生認(rèn)為“不欠債、不貸款才是最好的理財(cái)方式”。
幾千年來(lái)，中國(guó)人早已習(xí)慣無(wú)債一身輕，實(shí)際上這種觀念是錯(cuò)誤的，尤其是現(xiàn)代金融體系下，越有錢的人負(fù)債越高，因?yàn)樨?fù)債意味著控制和調(diào)動(dòng)的金融資源增加，也就可以去做更多的投資，產(chǎn)生規(guī)模更為龐大的收益。
合理的負(fù)債是需要的。因?yàn)槿绻氵\(yùn)用好它，那么它可以發(fā)揮出一種杠桿的效應(yīng)，合理的運(yùn)用好負(fù)債也是一種理財(cái)方式。
當(dāng)然，并不是說(shuō)負(fù)債越多越好，可以隨意負(fù)債。債務(wù)也分好壞，只有那些在可控范圍內(nèi)的、可以創(chuàng)造價(jià)值的負(fù)債才是好的負(fù)債。
90后大學(xué)生要想在以后的人生道路上，合理利用理財(cái)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保值增值，不重蹈中國(guó)老太辛苦一輩子臨死攢夠錢買房子的'覆轍，就必須走出這個(gè)誤區(qū)，學(xué)會(huì)合理負(fù)債。
誤區(qū)二：存在利率高風(fēng)險(xiǎn)低的理財(cái)產(chǎn)品。
報(bào)告顯示，59.1%的90后大學(xué)生認(rèn)為“存在利率高風(fēng)險(xiǎn)低的理財(cái)產(chǎn)品”;30.8%的人理財(cái)產(chǎn)品利率的期望值在10%-18%之間，更有4.3%的人期望在18%以上。
殊不知，風(fēng)險(xiǎn)向來(lái)和收益成正比，高收益一定意味著高風(fēng)險(xiǎn);所有宣稱“低風(fēng)險(xiǎn)高收益”的理財(cái)產(chǎn)品都是騙人的，你貪的是利息，他要的卻是你的本金。不想血本無(wú)歸，投資前一定要警醒：高收益低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品不是餡餅，而是陷阱!
90后大學(xué)生一定要記住世上并不存在所謂的“高收益低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品”，收益過(guò)高必有蹊蹺，投資時(shí)一定不能盲目追求高收益，要對(duì)高收益產(chǎn)品有明確的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知，即使投資也不把雞蛋放在一個(gè)籃子里，而是應(yīng)該合理分散投資。
誤區(qū)三：消費(fèi)沒(méi)有計(jì)劃，隨心所欲。
報(bào)告顯示，90后大學(xué)生的消費(fèi)隨意性大，寅吃卯糧，上半月小康生活，下半月省吃儉用、艱難度日的情況并不少見(jiàn)。數(shù)據(jù)顯示，45%的大學(xué)生消費(fèi)時(shí)沒(méi)有計(jì)劃、隨心所欲，22.7%的大學(xué)生消費(fèi)計(jì)劃不明晰，僅有9.8%的大學(xué)生有非常明確的消費(fèi)計(jì)劃，并能堅(jiān)持。
90后大學(xué)生消費(fèi)的無(wú)計(jì)劃性、無(wú)控制力，也影響大學(xué)生的正確理財(cái)。因?yàn)?，理?cái)?shù)那疤崾恰坝胸?cái)可理”，要做到這一點(diǎn)，就必須合理規(guī)劃、控制消費(fèi)、定期儲(chǔ)蓄。
收入是條河，財(cái)富是個(gè)水庫(kù)，花出去的錢就是流出去的水，即使你有高薪水，如果都花出去了，那么你的水庫(kù)還是干枯的。因此理財(cái)是始于消費(fèi)的，合理控制消費(fèi)是理財(cái)?shù)牡谝徊健?BR> 90后大學(xué)生亟需樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，通過(guò)記賬、做預(yù)算等方式，合理規(guī)劃消費(fèi)。只有這樣，才能邁開(kāi)理財(cái)?shù)牡谝徊健?BR> 消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇六
一、本課題提出的背景。
人的認(rèn)知過(guò)程，是從具體到抽象，從簡(jiǎn)單到繁雜，由淺入深的認(rèn)識(shí)過(guò)程。在學(xué)習(xí)中要掌握好知識(shí)，認(rèn)識(shí)過(guò)程的完善是至關(guān)重要的，無(wú)論對(duì)掌握概念和定理、公理都有相當(dāng)重要的作用。特別是世紀(jì)之交，從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌的過(guò)程中，認(rèn)知過(guò)程的完善，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力尤為重要。優(yōu)秀的教師，無(wú)不把培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知能力作為教學(xué)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。如，讓學(xué)生課前認(rèn)真預(yù)習(xí)，設(shè)計(jì)思考題目；上課專心聽(tīng)講，積極思考，提出質(zhì)疑；課后及進(jìn)復(fù)習(xí)，獨(dú)立完成作業(yè)，經(jīng)常閱讀課本、看筆記，抓住課本概念，既是正確理解的體現(xiàn)，又能有助于準(zhǔn)確地把握。反之，如果沒(méi)有養(yǎng)成完整理解數(shù)學(xué)概念的習(xí)慣，即使理解了數(shù)學(xué)概念，時(shí)間久了，也會(huì)模糊，進(jìn)而影響后繼知識(shí)的學(xué)習(xí)。-傳統(tǒng)教學(xué)模式是學(xué)生接受學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)教師直接把知識(shí)傳遞給學(xué)生，以教師講學(xué)生聽(tīng)為主的教學(xué)形態(tài)，讓學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)。教師便將教材提供的復(fù)雜知識(shí)體系變得淺顯而易懂，以便于學(xué)生所學(xué)知識(shí)的容易接受，但往往并不是預(yù)料的一樣，在對(duì)數(shù)學(xué)的認(rèn)知過(guò)程和處理有關(guān)數(shù)學(xué)問(wèn)題中，學(xué)生會(huì)不斷地出現(xiàn)某些誤區(qū)與偏差，某些誤區(qū)與偏差反復(fù)多次后依然會(huì)發(fā)生。針對(duì)學(xué)生所出現(xiàn)的認(rèn)知誤區(qū)，作為教師，應(yīng)該先對(duì)認(rèn)知誤區(qū)深入的了解，了解發(fā)生誤區(qū)的原因及其糾正這些誤區(qū)的方法與途徑，從而提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力。這就是我們本課題提出的根本所在。
二、本課題的理論依椐。
1、是教師的心理方面。
以教師為中心的教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)是有利于教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮。其弊病是：完全由教師主宰課堂，忽視學(xué)生的認(rèn)知主體作用，不利于具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的創(chuàng)造型人材的`成長(zhǎng)。以學(xué)生為中心的教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，要求教師要由知識(shí)的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的幫助者、促進(jìn)者。這種模式往往忽視教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮和師生之間的情感交流在學(xué)習(xí)過(guò)程中的重要作用，還容易偏離教學(xué)目標(biāo)的要求。教師要正視學(xué)生的認(rèn)知誤區(qū)。教師害怕學(xué)生所出現(xiàn)的解題誤區(qū)，對(duì)錯(cuò)誤嚴(yán)厲禁止的態(tài)度是司空見(jiàn)慣的。在這種懼怕的心理支配下，教師只注重教給學(xué)生正確的結(jié)論，忽視提示知識(shí)的形成過(guò)程，害怕因啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行討論而得出錯(cuò)誤的結(jié)論。
2、是學(xué)生的心理方面。
小學(xué)生進(jìn)入初中，面對(duì)新的環(huán)境，新的老師以及新的教學(xué)方式，很多學(xué)生覺(jué)得難以適應(yīng)和接受。在這個(gè)過(guò)程中，部分基礎(chǔ)較差的學(xué)生多數(shù)帶有自卑等消極情緒。學(xué)生雖然接受了正確的知識(shí)，但對(duì)錯(cuò)誤缺乏心理的準(zhǔn)備，看不見(jiàn)錯(cuò)誤或看出錯(cuò)誤但更改不了，甚至弄不清錯(cuò)誤的原因?；谝陨系脑?，教師對(duì)待學(xué)生的認(rèn)知誤區(qū)要采取寬容的態(tài)度是十分重要的，同時(shí)作為教師也要鼓勵(lì)和學(xué)生一起積極嘗試，找出認(rèn)知誤區(qū)的前因后果，使學(xué)生樹(shù)立正確的解題意識(shí)，通過(guò)不斷的假設(shè)、修正假設(shè)、質(zhì)疑、解疑，使學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的認(rèn)知水平不斷要提高，繼而趨于成熟。
三、課題研究的實(shí)踐意義與理論價(jià)值。
初中數(shù)學(xué)的認(rèn)知誤區(qū)調(diào)查研究的實(shí)踐意義，是在于提示認(rèn)知誤區(qū)，是為學(xué)生在解決數(shù)學(xué)問(wèn)題的過(guò)程中盡量減少錯(cuò)誤。從某個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，認(rèn)知誤區(qū)只不過(guò)是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中所做的某種嘗試，它只是反映學(xué)生在數(shù)學(xué)解題的某個(gè)水平，而不能代替其最終的實(shí)際水平。學(xué)生在教師教學(xué)過(guò)程中學(xué)到的不僅僅是正確的結(jié)論，而是領(lǐng)略了探索、嘗試、自主學(xué)習(xí)的過(guò)程，這對(duì)學(xué)生的知識(shí)完善和能力的提高會(huì)產(chǎn)生有益的影響，使學(xué)生學(xué)會(huì)分析、自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、糾正錯(cuò)誤。這就大大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。其理論價(jià)值是通過(guò)教學(xué)中給學(xué)生展示了這一嘗試修正的過(guò)程，使學(xué)生能夠做到獨(dú)立解題、正確解題的目標(biāo)。完全符合新的課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，全面衡量學(xué)生能否排除外界干擾，不跌入到認(rèn)知誤區(qū)，從而達(dá)到正確解題的有效方法，在一定的程度上改變教師的教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)效果的成效。
四、探究初中學(xué)生出現(xiàn)認(rèn)知誤區(qū)的原因。
學(xué)生能夠正確解題，是對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)程度和處理問(wèn)題能力強(qiáng)弱的重要體現(xiàn)，其表現(xiàn)在其觀察、分析問(wèn)題，提取運(yùn)用相應(yīng)知識(shí)的環(huán)節(jié)上沒(méi)有受到干擾或者說(shuō)能夠克服干擾。就初中認(rèn)知誤區(qū)而言，造成錯(cuò)誤的干擾主要來(lái)自以下方面。
1、小學(xué)數(shù)學(xué)的干擾。
在小學(xué)數(shù)學(xué)當(dāng)中，解題的結(jié)果往往是一個(gè)確定的數(shù)。進(jìn)入中學(xué)，字母代數(shù)是由常量數(shù)學(xué)到變量數(shù)學(xué)轉(zhuǎn)變的開(kāi)端。通過(guò)有關(guān)數(shù)、式、方程、函數(shù)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生不但要掌握各種概念、運(yùn)算法則，而且要學(xué)習(xí)各種代數(shù)變形的思想方法。通過(guò)代數(shù)學(xué)習(xí)，使學(xué)生的歸納、演繹、抽象、概括等思維形式都獲得發(fā)展。學(xué)生學(xué)習(xí)小數(shù)形式的某些認(rèn)識(shí)會(huì)妨礙他們學(xué)習(xí)代數(shù)初步，使其產(chǎn)生認(rèn)知錯(cuò)誤。認(rèn)知的錯(cuò)誤可追溯到小學(xué)數(shù)學(xué)知識(shí)對(duì)其新知識(shí)的影響。初中數(shù)學(xué)知識(shí)的意義（如：用字母表示數(shù)）、范圍（正數(shù)、0、負(fù)數(shù)）、方法（代數(shù)和、代數(shù)方法）與舊知識(shí)（具體數(shù)、非負(fù)數(shù)、加減運(yùn)算、運(yùn)算方法等）的不同，也極容易造成學(xué)生對(duì)新知識(shí)的干擾。
2、初中數(shù)學(xué)前后知識(shí)的干擾。
隨著初中知識(shí)的展開(kāi)，中學(xué)生智力隨著年齡增大、年級(jí)的升高而迅速發(fā)展，其智力差異也日益顯著。初中數(shù)學(xué)知識(shí)本身也會(huì)前后干擾。學(xué)生在解決單一問(wèn)題與綜合問(wèn)題時(shí)就明顯表現(xiàn)出這一點(diǎn)。學(xué)生在解決單一問(wèn)題時(shí)，需要提取、運(yùn)用的知識(shí)少，因而受到知識(shí)的干擾相對(duì)少了，產(chǎn)生的錯(cuò)誤可能性也較少；而遇到綜合問(wèn)題，在知識(shí)的選取、運(yùn)用上受到的干擾大，容易出錯(cuò)。總之，這種知識(shí)的前后干擾，常常使學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)出現(xiàn)困惑，在解題過(guò)程中選錯(cuò)或運(yùn)用錯(cuò)的知識(shí)，導(dǎo)致認(rèn)知錯(cuò)誤的產(chǎn)生。從而跌入到認(rèn)知誤區(qū)當(dāng)中。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇七
長(zhǎng)期以來(lái)在品牌概念及其價(jià)值認(rèn)識(shí)上普遍認(rèn)同是企業(yè)自身價(jià)值的體現(xiàn)或者說(shuō)反映了一種商標(biāo)權(quán)益，這一觀念造成不少企業(yè)盲目地從單方面創(chuàng)立名牌，忽略從品牌與消費(fèi)者關(guān)系上認(rèn)知品牌價(jià)值。近年來(lái)國(guó)外成功品牌戰(zhàn)略的實(shí)踐表明：品牌是一個(gè)以消費(fèi)者為中心的概念，沒(méi)有消費(fèi)者，就沒(méi)有品牌，品牌與消費(fèi)者關(guān)系是品牌價(jià)值的最好表征。
美國(guó)著名品牌研究專家凱文?萊恩?凱勒（kevinlanekeller,）在長(zhǎng)期的品牌研究基礎(chǔ)上提出了基于消費(fèi)者的品牌資產(chǎn)價(jià)值概念（customer-basedbrandequity），其基本思想是從消費(fèi)者與品牌關(guān)系認(rèn)知品牌價(jià)值，而非從財(cái)務(wù)的角度去衡量品牌價(jià)值。這一全新的觀點(diǎn)表明：強(qiáng)勢(shì)品牌之所以具有較高價(jià)值，是因?yàn)樗粌H有較高的知名度，更重要的是與消費(fèi)者建立了深度關(guān)系，即能讓消費(fèi)者體驗(yàn)到它所代表的利益。一旦消費(fèi)者將品牌與其能得到的有形和無(wú)形利益緊密聯(lián)系在一起，那么，消費(fèi)者就會(huì)主動(dòng)購(gòu)買，對(duì)品牌忠誠(chéng)，而且愿意為此支付較高的價(jià)格。因此，品牌價(jià)值是體現(xiàn)在品牌與消費(fèi)者的關(guān)系之中。強(qiáng)勢(shì)品牌之所以能夠存在，是因?yàn)樗梢詾橄M(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，帶來(lái)更大利益。
現(xiàn)代心理學(xué)研究認(rèn)為，人是憑借片段的信息來(lái)辨認(rèn)物體和認(rèn)識(shí)事物，這就是所謂主觀認(rèn)知，
品牌作為產(chǎn)品的標(biāo)志，它可以用來(lái)表征和創(chuàng)造同類產(chǎn)品之間的差異，消費(fèi)者正是憑借著對(duì)品牌產(chǎn)生一種感覺(jué)和體驗(yàn)，幫助其選擇或識(shí)別產(chǎn)品。這就是所謂品牌認(rèn)知。這是品牌資產(chǎn)價(jià)值的一個(gè)重要方面。
研究認(rèn)為，品牌認(rèn)知在消費(fèi)者頭腦中形成一種無(wú)形的識(shí)別器，它的基本功能是減少人們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)所花費(fèi)的精力和時(shí)間。研究還認(rèn)為，品牌在更深一層次上是對(duì)人們情感訴求的表達(dá)，它反映了一種生活方式、生活態(tài)度和消費(fèi)觀念。如今品牌對(duì)消費(fèi)者正是這樣，它以高美譽(yù)度、高強(qiáng)度、高沖擊力的信息，誘導(dǎo)消費(fèi)者將注意力集中在品牌商品上，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買品牌商品。品牌商品無(wú)不反映了一種生活方式及其觀念。
品牌商品在人們的心目中代表了使用者具有那一類的身份、地位和個(gè)性。更重要的是品牌可以給消費(fèi)者一種文化附加值，給社會(huì)傳播一種觀念，消費(fèi)者購(gòu)買和消費(fèi)優(yōu)質(zhì)可靠的品牌商品，可使其感受到相應(yīng)的身份、地位、榮譽(yù)和自信，從而獲得心理上的某種滿足與體驗(yàn)，提升消費(fèi)者的效用。比如，人們?cè)跁筹嬁煽诳蓸?lè)的時(shí)候，除了用于解渴外，更多的是人們?cè)谟幸庾R(shí)或無(wú)意識(shí)地滿足享受美國(guó)文化的一種心理體驗(yàn)。
品牌價(jià)值與消費(fèi)者關(guān)系（品牌心理功能）可用下圖表示：
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇八
近日，《中國(guó)職場(chǎng)誠(chéng)信現(xiàn)狀與影響調(diào)查報(bào)告》由考拉征信正式發(fā)布。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的深度調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高達(dá)90%的企業(yè)和個(gè)人都認(rèn)為中國(guó)職場(chǎng)誠(chéng)信度不佳，近七成的個(gè)人都曾因他人職業(yè)失信受損，特別是簡(jiǎn)歷注水、面試失約、惡意跳槽、企業(yè)虛假招聘、不按實(shí)際繳納社保/公積金等長(zhǎng)期存在的“職場(chǎng)誠(chéng)信痛點(diǎn)”被高度關(guān)注，公眾呼吁完善職場(chǎng)誠(chéng)信管理機(jī)制。
調(diào)查數(shù)據(jù)中，職場(chǎng)人士的年齡、學(xué)歷、職位、收入越低，失信概率越高。銷售、市場(chǎng)、技術(shù)研發(fā)是排名前三的最易失信人群。招聘是職場(chǎng)失信的重災(zāi)區(qū)，面試承諾不兌現(xiàn)、發(fā)布虛假招聘信息，夸大個(gè)人工作技能、面試失約等都是排名靠前的失信現(xiàn)象;企業(yè)不按實(shí)際繳納社保/公積金、欠薪，員工惡意勞動(dòng)仲裁等也是個(gè)人和企業(yè)吐糟較多的失信現(xiàn)象。
調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，受訪者誠(chéng)信意識(shí)和行動(dòng)之間落差較大，93.8%的職場(chǎng)人士認(rèn)為誠(chéng)信很重要，但最終堅(jiān)守者不足三成。可以看出，僅靠道德自律，效果有限。失信成本太低、個(gè)人和企業(yè)利益驅(qū)使在調(diào)查中被推選為職場(chǎng)失信的最重要原因。
報(bào)告中，hr建議盡快完善職場(chǎng)誠(chéng)信管理機(jī)制，以制約職場(chǎng)失信的頻發(fā)。公眾也期待積極建設(shè)“主動(dòng)干預(yù)”措施，共建公開(kāi)可查詢的職業(yè)誠(chéng)信信息平臺(tái)。然而，報(bào)告中近半企業(yè)沒(méi)有職場(chǎng)誠(chéng)信管理，且調(diào)查方式缺乏專業(yè)、先進(jìn)的技術(shù)支持。
對(duì)此，hr專家指出職場(chǎng)誠(chéng)信管理是一個(gè)龐大的`系統(tǒng)工程，需要對(duì)各種問(wèn)題統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。如果引用第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)提供職場(chǎng)信用監(jiān)督、管理和先進(jìn)的技術(shù)支持，可以快速搭建完善的人才信用體系，讓失信者無(wú)處遁形。
大數(shù)據(jù)征信技術(shù)可以做到低成本、高效率提供客觀真實(shí)的個(gè)人和企業(yè)的誠(chéng)信情況，發(fā)揮“守信激勵(lì)，失信懲戒”的作用。作為國(guó)內(nèi)率先設(shè)立職業(yè)征信業(yè)務(wù)的征信機(jī)構(gòu)，考拉征信一直致力于就職業(yè)場(chǎng)景下的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和研究，助力社會(huì)信用體系建設(shè)。考拉征信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
業(yè)內(nèi)人士分析，職場(chǎng)誠(chéng)信是社會(huì)信用體系建設(shè)中的一個(gè)重要組成部分。隨著個(gè)人征信市場(chǎng)的放開(kāi)，個(gè)人信用領(lǐng)域正在向更細(xì)分、更縱深的領(lǐng)域擴(kuò)張。大數(shù)據(jù)征信技術(shù)可以消除職場(chǎng)信息不透明、打破信息孤島，預(yù)防職場(chǎng)失信、欺詐風(fēng)險(xiǎn)。以考拉征信為代表的大數(shù)據(jù)職業(yè)征信平臺(tái)有望成為打破職場(chǎng)誠(chéng)信痛點(diǎn)的突破口。
據(jù)了解，報(bào)告由考拉征信聯(lián)合國(guó)內(nèi)知名人力資源機(jī)構(gòu)前程無(wú)憂、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)、三茅人力資源網(wǎng)共同發(fā)起，這也是前程無(wú)憂與考拉征信開(kāi)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略合作項(xiàng)目。報(bào)告選取了北京、上海、廣州等10多個(gè)城市1000多家企業(yè)和5000多個(gè)職場(chǎng)個(gè)人為樣本。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇九
【導(dǎo)語(yǔ)】房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了萌芽、發(fā)展、壯大的規(guī)模態(tài)勢(shì)，企業(yè)也從最初的混亂向平穩(wěn)和有序邁進(jìn)。下面關(guān)于房地產(chǎn)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告，一起來(lái)閱讀下文吧!
針對(duì)房地產(chǎn)的價(jià)格，消費(fèi)者在做出投資或置業(yè)的決定之前都會(huì)通過(guò)理性的分析，對(duì)此類商品做出一定預(yù)測(cè)。前景樂(lè)觀，則付之于行動(dòng)；悲觀，則不予購(gòu)買。這里，消費(fèi)者所做出的預(yù)測(cè)，正好印證了穆斯在《理性預(yù)期與波動(dòng)理論》一文中對(duì)理性預(yù)期所提出的理論要點(diǎn)：理論預(yù)期是觀察到的過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的規(guī)律性總結(jié)，它可以指導(dǎo)人們的經(jīng)濟(jì)行為。因而理性預(yù)期可以說(shuō)是構(gòu)成經(jīng)濟(jì)行為的基礎(chǔ)。從理論和現(xiàn)實(shí)的角度看，房地產(chǎn)行業(yè)的參與者主要有：政府、金融機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和消費(fèi)者。四者關(guān)系可以用圖1表示。
本文主要是分析對(duì)消費(fèi)者理性預(yù)期的影響因素及這些因素對(duì)消費(fèi)者預(yù)期的影響，可以根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)參與者之間的關(guān)系圖，得出影響消費(fèi)者理性預(yù)期的關(guān)系圖，如圖2所示。
本文具體分析房地產(chǎn)行業(yè)參與者與消費(fèi)者之間的關(guān)系及他們對(duì)消費(fèi)者理性預(yù)期的影響。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)是土地，由于我國(guó)特有的土地制度，土地出讓的數(shù)量直接決定了房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)情況。政府針對(duì)土地出讓所做出的調(diào)控政策，成為消費(fèi)者預(yù)測(cè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)量的一個(gè)主要依據(jù)。而且，消費(fèi)者對(duì)政府的信任度，遠(yuǎn)高于對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的信任。近幾年，由于房地產(chǎn)價(jià)格持續(xù)上漲，為了抑制房地產(chǎn)價(jià)格的上升，政府出臺(tái)了一系列的政策。這些政策，同時(shí)引起了消費(fèi)者的理性預(yù)期行為（盡管有時(shí)候消費(fèi)者的理性預(yù)期與政府的初衷并不相符合）。20xx年，土地政策收緊與嚴(yán)格控制農(nóng)用地轉(zhuǎn)為建設(shè)用地及壓縮建設(shè)用地占農(nóng)用地的指標(biāo)，嚴(yán)格控制土地的“閘門”和土地“招拍掛”出讓方式的嚴(yán)格實(shí)施，使土地開(kāi)發(fā)面積和竣工面積增速減緩，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)土地的升值預(yù)期空前高漲，從而激發(fā)房地產(chǎn)市場(chǎng)上旺盛的需求。
金融機(jī)構(gòu)出臺(tái)的政策對(duì)消費(fèi)者的影響，主要表現(xiàn)在貸款利率上，因此，房地產(chǎn)貸款態(tài)度的變化對(duì)房地產(chǎn)的需求變化有相當(dāng)大的影響，最終導(dǎo)致房地產(chǎn)價(jià)格的變化。近幾年，銀行貸款利率逐年在提高，雖然提升幅度很小，但中國(guó)人民銀行短期內(nèi)對(duì)利率進(jìn)行連續(xù)調(diào)整的行為，加強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)“進(jìn)入加息周期”的預(yù)期和房?jī)r(jià)調(diào)整的預(yù)期。部分消費(fèi)者擔(dān)心利率會(huì)繼續(xù)提高，增加購(gòu)房的開(kāi)支。在經(jīng)過(guò)一陣觀望之后，大部分消費(fèi)者選擇提前消費(fèi)，導(dǎo)致住房需求增加，房?jī)r(jià)增幅再度上揚(yáng)。在過(guò)去的十年間，無(wú)論是在發(fā)達(dá)國(guó)家，還是在發(fā)展中國(guó)家，銀行貸款與房地產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)的關(guān)聯(lián)日趨緊密。
“8.13”土地大限之后，房地產(chǎn)商拿地的成本大幅度增加，已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。與此同時(shí)，國(guó)家采取了暫停半年農(nóng)用地轉(zhuǎn)用審批、土地整頓、提高征用土地費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等措施。與此同時(shí)，房地產(chǎn)貸款利率不斷上漲，也直接導(dǎo)致了許多中、小型房地產(chǎn)企業(yè)退出房地產(chǎn)行業(yè)。這一道道門檻使得房地產(chǎn)投資熱開(kāi)始下降。這一結(jié)果，造成消費(fèi)者的再度恐慌，從而也再度引起房地產(chǎn)價(jià)格的上揚(yáng)。盡管政府出臺(tái)了一系列的政策，而且金融機(jī)構(gòu)的貸款利率也幾度提升，但是，據(jù)專家分析，這些政策對(duì)真正有實(shí)力的大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)影響是很小的。從某種意義上來(lái)說(shuō)，這些政策只會(huì)使與他們分羹的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減少，從某種程度上反而幫助了他們。與此同時(shí)，房地產(chǎn)價(jià)格還在逐漸上漲，這也為開(kāi)發(fā)商獲取暴利創(chuàng)造了條件，開(kāi)發(fā)商在交易市場(chǎng)上形成價(jià)格聯(lián)盟，共同合謀有價(jià)無(wú)市的虛假房?jī)r(jià)交易關(guān)系。信息不對(duì)稱的條件下，消費(fèi)者被蒙蔽而做出購(gòu)買的決定，房?jī)r(jià)也在消費(fèi)者的購(gòu)買行為驅(qū)使下，扶搖直上。
消費(fèi)者的從眾心理不僅表現(xiàn)在對(duì)低價(jià)位商品的消費(fèi)，也表現(xiàn)在對(duì)房地產(chǎn)這種高價(jià)位產(chǎn)品的消費(fèi)上。消費(fèi)者即使在政府出臺(tái)一系列政策、銀行金融政策的變化和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的廠商行為變化的情況下，還是不會(huì)輕易決定是否購(gòu)買如此高價(jià)位的商品。而只有在大部分消費(fèi)者都去購(gòu)買時(shí)自己才作決定?？梢?jiàn)這種從眾心理也是消費(fèi)者理性預(yù)期的影響因素，他的作用不可忽視。
建立和完善房地產(chǎn)業(yè)的宏觀監(jiān)控體系。政府必須加快建立和完善從中央到地方的一整套房地產(chǎn)宏觀監(jiān)控體系，統(tǒng)計(jì)房地產(chǎn)投資額、房地產(chǎn)銷售量、商品房空置率、房?jī)r(jià)收入比等指標(biāo)，設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)、委派專門的專家組，結(jié)合房地產(chǎn)自身情況和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)房地產(chǎn)的發(fā)展?fàn)顩r做出分析和預(yù)測(cè)。這種宏觀監(jiān)控體系一方面可以使政府隨時(shí)關(guān)注房地產(chǎn)業(yè)運(yùn)行狀況，在必要時(shí)通過(guò)稅收政策、土地供應(yīng)、利率等手段對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行宏觀調(diào)控；在另一方面也緩解了房地產(chǎn)行業(yè)信息不對(duì)稱的弊端，引導(dǎo)消費(fèi)者理性健康消費(fèi)。
完善政府信息發(fā)布制度。盡快建立房地產(chǎn)信息發(fā)布制度，引導(dǎo)新聞媒體的輿論導(dǎo)向。通過(guò)定期不定期的信息發(fā)布，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，逐步使消費(fèi)者對(duì)房?jī)r(jià)的心理預(yù)期恢復(fù)正常，防止房?jī)r(jià)的大起大落，保證我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。
加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者房地產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)。近年來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)上與電視上的培訓(xùn)方式越來(lái)越能為人們所接受。中央電視臺(tái)十套的“名師大講堂”就備受大家的喜歡?？梢酝ㄟ^(guò)多種渠道普及房地產(chǎn)知識(shí)，如安排定期的“房地產(chǎn)知識(shí)講座”和“房地產(chǎn)現(xiàn)狀分析”節(jié)目。降低消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的盲目消費(fèi)性，培養(yǎng)消費(fèi)者的理性消費(fèi)。這也是有效控制房地產(chǎn)價(jià)格上漲的途徑之一。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇十
根據(jù)全球管理咨詢公司麥肯錫最新發(fā)布的20xx年中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告，報(bào)告指出了五大趨勢(shì)，其中指出，線下實(shí)體零售店向“展示廳”的轉(zhuǎn)型，因?yàn)楝F(xiàn)在消費(fèi)者一般都是在線下實(shí)體店進(jìn)行比較，但最終選擇在線上購(gòu)買。
麥肯錫公司今年的調(diào)查覆蓋了農(nóng)村地區(qū)，調(diào)查顯示，盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線城市和農(nóng)村普及率較低，但這些地區(qū)的大部分消費(fèi)者和城市消費(fèi)者一樣都是活躍的網(wǎng)購(gòu)用戶，而且他們更享受網(wǎng)購(gòu)。
麥肯錫本次調(diào)研訪談了超過(guò)6000名中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶，覆蓋了中國(guó)一至四線城市以及廣大農(nóng)村地區(qū)共計(jì)約6。3億的用戶，對(duì)其數(shù)字和意愿進(jìn)行了深入的調(diào)查和挖掘。
本次調(diào)研主要針對(duì)6種數(shù)字行為進(jìn)行分析，一是通訊和移動(dòng)；二是社交網(wǎng)絡(luò)，像微信，像微博都有覆蓋；三是游戲；四是在線視頻；五是電子商務(wù)，六是o2o。
這份名為《中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告：對(duì)選擇和變化日益強(qiáng)烈的渴望》強(qiáng)調(diào)了以下五個(gè)趨勢(shì)：
要充分挖掘?qū)W生的興趣和特長(zhǎng)，豐富業(yè)余生活和社團(tuán)活動(dòng)，鍛煉強(qiáng)健體格，活躍人際交往，逐步擺脫對(duì)虛擬世界的過(guò)度依賴，養(yǎng)成積極健康的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。要引導(dǎo)大學(xué)生勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極參與社會(huì)實(shí)踐，提高環(huán)境適應(yīng)能力和動(dòng)手操作能力，培養(yǎng)實(shí)干、創(chuàng)新、合作精神。
中國(guó)是全球最熱愛(ài)社交的國(guó)家之一。我們看到我們每天花在社交媒體上的時(shí)間，花在社交媒體的時(shí)間是78分鐘，美國(guó)是67分鐘。我們依賴親友推薦的人數(shù)占比差不多有50%，美國(guó)差不多40%，而且這兩個(gè)趨勢(shì)現(xiàn)在來(lái)看，是在更迅猛的發(fā)展當(dāng)中。到明年可能要把“之一”去掉，中國(guó)是全球最熱愛(ài)社交的一個(gè)國(guó)家。
我們看到社交媒體從單純的溝通功能逐漸演變出crm和購(gòu)物的功能。社交網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)市場(chǎng)在慢慢不斷的快速演變的過(guò)程當(dāng)中。調(diào)查顯示，社交網(wǎng)絡(luò)大大促進(jìn)了消費(fèi)者使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)間在大幅增加，觀看網(wǎng)絡(luò)視頻，瀏覽新聞也都是出現(xiàn)大幅度的增加。
另外，20xx年，數(shù)千商戶將中國(guó)流行的直銷模式移植到移動(dòng)平臺(tái)上，通過(guò)建立半私密的50—100人組成的微信群，向朋友和朋友的朋友銷售從有機(jī)蔬菜到最新時(shí)裝等各類商品。20xx年，這一趨勢(shì)仍將繼續(xù)，更多商家可以借助中國(guó)龐大的社交用戶人口打造數(shù)碼版的直銷網(wǎng)絡(luò)，依賴口碑和推薦，銷售更多的商品（如化妝品、醫(yī)療保健和保險(xiǎn)產(chǎn)品）。
連續(xù)打過(guò)幾輪光伏貿(mào)易戰(zhàn)的機(jī)電商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)孫廣彬告訴記者，如今一聽(tīng)見(jiàn)“雙反”，他不是焦慮，而是沉痛。一個(gè)“非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位”的帽子，讓我們的貿(mào)易戰(zhàn)總是輸在起點(diǎn)。
麥肯錫的調(diào)查顯示，目前有16%的消費(fèi)電子產(chǎn)品是通過(guò)線上售出的，而5年前這個(gè)比例只有1%。實(shí)體店的展示效應(yīng)（即購(gòu)物者在店里瀏覽商品但通過(guò)其他渠道包括線上渠道購(gòu)買）對(duì)30%的消費(fèi)者而言尤為明顯，他們會(huì)在店內(nèi)瀏覽并同時(shí)用手機(jī)進(jìn)行研究，而他們中只有16%最終選擇在門店購(gòu)買此產(chǎn)品。
麥肯錫全球資深董事劉家明指出，門店將來(lái)不單純是交易的一個(gè)渠道，更多是展示的功能。
71%的中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者已經(jīng)在使用o2o服務(wù)，其中97%的消費(fèi)者表示他們?cè)谖磥?lái)6個(gè)月內(nèi)仍會(huì)繼續(xù)使用o2o服務(wù)甚至增加使用頻次。而在還沒(méi)使用過(guò)o2o服務(wù)的消費(fèi)者中，近三分之一的消費(fèi)者表示他們?cè)敢庠谖磥?lái)6個(gè)月內(nèi)進(jìn)行嘗試。
20xx年，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)o2o的預(yù)期也變得更清晰：針對(duì)貨物和商品，72%的消費(fèi)者希望o2o可以提供網(wǎng)購(gòu)商品線下退貨，56%的人希望可以線上下單、線下取貨。
盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線城市和農(nóng)村普及率較低，但這些地區(qū)的大部分消費(fèi)者都在使用電子商務(wù)，網(wǎng)購(gòu)的比例分別達(dá)到了68%和60%。農(nóng)村用戶中的“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”更是比一線及二線城市多出25%，渴望第一個(gè)嘗試新的產(chǎn)品和服務(wù)。
在具體數(shù)字上，第一互聯(lián)網(wǎng)的普及率在一二線達(dá)到76%，到三四線是47%，到農(nóng)村19%，但是在被滲透的這些人群當(dāng)中，用過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)用戶，19%普及互聯(lián)網(wǎng)的人群里面有64%用過(guò)網(wǎng)購(gòu)。
“很有意思的是，雖然在農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率僅為19%，但是在電子商務(wù)的使用上他們跟城市居民一樣活躍，”麥肯錫全球董事季翔說(shuō)，“我們看到，中國(guó)一些領(lǐng)先的零售商已開(kāi)始迅速行動(dòng)，建立縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心。這些舉措不僅方便了商品的下鄉(xiāng)，也加快了農(nóng)產(chǎn)品向城區(qū)的輸送。”
報(bào)告指出商家可以借助這些“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”在物流和分銷體系還欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)占領(lǐng)市場(chǎng)。
家庭金融的相關(guān)數(shù)據(jù)直接反映了家庭在經(jīng)濟(jì)金融活動(dòng)中的行為決策，對(duì)于央行進(jìn)行宏觀調(diào)控，防范金融風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。在美國(guó)，消費(fèi)者金融調(diào)查（scf）是美聯(lián)儲(chǔ)投入巨資與芝加哥大學(xué)合作完成的一項(xiàng)長(zhǎng)期性調(diào)查。金融危機(jī)之后，美聯(lián)儲(chǔ)為直觀了解美國(guó)家庭財(cái)務(wù)受金融危機(jī)影響狀況，甚至將本因20xx年進(jìn)行的調(diào)查提前到了20xx年。而我國(guó)，之前在此領(lǐng)域仍是空白。
形勢(shì)危急，國(guó)家環(huán)?？偩质钩隽藱?quán)限所能允許的最大行政處罰權(quán)——流域限批，誓言要鐵腕治污，在下半年實(shí)施環(huán)?！拔宕髴?zhàn)役”。然而，本來(lái)就處于弱勢(shì)的環(huán)保部門能否在這次戰(zhàn)役中打一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)站，卻是我們一直擔(dān)心的問(wèn)題。
農(nóng)村消費(fèi)者其實(shí)他的互聯(lián)網(wǎng)滲透率還不是那么高，很多人不一定有智能手機(jī)。但是我們看到像浙江桐廬縣淘寶村店，在村里面有一間房子，里面有電腦，有寬帶，村里組織會(huì)使用淘寶的人來(lái)為村民統(tǒng)一購(gòu)買商品，他們“雙十一”完成訂單1229個(gè)，平均單店銷售額11000元。
盡管中國(guó)消費(fèi)者更傾向于在線上購(gòu)買服飾類商品（66%的人在過(guò)去3個(gè)月內(nèi)購(gòu)買過(guò)），但他們購(gòu)買得最頻繁的卻是常溫和生鮮食品（食品購(gòu)買頻次是34次/年，服飾類是22次/年）。40%的中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)食品，而美國(guó)網(wǎng)購(gòu)食品的消費(fèi)者只有10%。
麥肯錫全球董事龔方指出，在網(wǎng)購(gòu)食品時(shí)，其中一個(gè)最大的問(wèn)題是對(duì)于食品安全的擔(dān)憂，大家看到在中國(guó)有65%的消費(fèi)者他非常擔(dān)憂食品安全問(wèn)題，在美國(guó)和英國(guó)只有36%和26%。因?yàn)槭称钒踩珦?dān)憂，導(dǎo)致中國(guó)一些新的小的生鮮食品賣家開(kāi)始涌現(xiàn)。他們價(jià)值定位，往往是進(jìn)口食品。大家看到生鮮食品在13年已經(jīng)達(dá)到了56億的規(guī)模，比如上海自貿(mào)區(qū)，生鮮食品在自貿(mào)區(qū)的銷售量有迅猛的發(fā)展，不管是天貓還是京東，隨著自貿(mào)區(qū)的大力發(fā)展，他們?cè)谔剿鞲蠓秶纳r食品的空間，所以我們覺(jué)得生鮮食品這一塊是非常美好的發(fā)展前景。
個(gè)人原因造成空巢老人。一是老人自己希望過(guò)獨(dú)立生活，得到更多自由。這部分老人大多是經(jīng)濟(jì)上能夠獨(dú)立，精神生活較為豐富，身體狀況較好的低齡老人。二是老人對(duì)老居住地有深厚感情，即便是子女進(jìn)了城或是遷了新居，要求其到新地居住生活，但他們不愿意離開(kāi)久居的環(huán)境，有山有田有房子，堅(jiān)持守著老根據(jù)地。
駐村以后，可能與我是師范生的緣故，我對(duì)本村的留守兒童問(wèn)題十分關(guān)注。工作后積極調(diào)研，掌握分析情況，建立留守兒童檔案。同時(shí)，積極參與本鎮(zhèn)08屆優(yōu)秀大學(xué)生村委賈苑同志創(chuàng)辦的留守兒童服務(wù)中心的關(guān)愛(ài)活動(dòng)，現(xiàn)在在中心擔(dān)任留守兒童的語(yǔ)文與數(shù)學(xué)的教輔工作。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇十一
團(tuán)購(gòu)一般是指具有相同購(gòu)買意愿的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中間商形成購(gòu)買群體，以較低的價(jià)格向企業(yè)購(gòu)買同一產(chǎn)品或服務(wù)的行為。研究團(tuán)購(gòu)對(duì)消費(fèi)者價(jià)格敏感度的影響，首先要研究消費(fèi)者敏感度理論入手。價(jià)格敏感(allenby和lenk，1995)是指消費(fèi)者在購(gòu)買決策中對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格差異的感知和重視程度。消費(fèi)者的價(jià)格接受區(qū)域越大，表示消費(fèi)者的價(jià)格敏感度越小，反之，消費(fèi)者的價(jià)格敏感度越大。對(duì)于企業(yè)而言，價(jià)格是營(yíng)銷組合中的一個(gè)重要而復(fù)雜的決策變量?，F(xiàn)有研究表明，產(chǎn)品質(zhì)量、廣告、品牌和顧客滿意度等因素是消費(fèi)者價(jià)格敏感度的重要影響因素。
最后，顧客滿意度越高，價(jià)格敏感度越低。顧客滿意反映了顧客心理期望和獲得產(chǎn)品價(jià)值的差異對(duì)比，其實(shí)質(zhì)是顧客獲得超出他們承擔(dān)的產(chǎn)品價(jià)格以上的那部分價(jià)值，企業(yè)提供具有功能性價(jià)值和情感性價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，顧客總是傾向于將它分解為功能、價(jià)格、服務(wù)、品質(zhì)、包裝等因素，然后依次做出評(píng)價(jià)。當(dāng)顧客總體滿意度較高時(shí)，對(duì)于價(jià)格因素的感知越弱。如果企業(yè)的顧客滿意度較高，其在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中也會(huì)具有相對(duì)較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。時(shí)間上提供了選擇性的便利，大大滿足了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體中的便利型偏好消費(fèi)者。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站主要是為企業(yè)和消費(fèi)者提供信息與中介服務(wù)。從企業(yè)的角度來(lái)看，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站既是一個(gè)銷售產(chǎn)品的渠道商，也是一個(gè)集聚眾多消費(fèi)者的信息傳播平臺(tái)。企業(yè)通過(guò)與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的合作，可以提升知名度和影響力，并且獲得數(shù)量巨大的用戶的關(guān)注，當(dāng)消費(fèi)者首次消費(fèi)獲得較好的體驗(yàn)和購(gòu)買到高質(zhì)量的產(chǎn)品，這將為企業(yè)獲得新客戶奠定基礎(chǔ)。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的產(chǎn)品或服務(wù)，在價(jià)格上具備深度折扣，在品種上具有多樣性，在地域上具有本地化等特點(diǎn)。通過(guò)對(duì)參與團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者的不同類型劃分，可以得知團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站滿足了不同細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)下消費(fèi)者的需求與心理動(dòng)機(jī)，面對(duì)不同價(jià)格的同款產(chǎn)品，消費(fèi)者往往會(huì)選擇價(jià)格更實(shí)惠的那一個(gè)。但消費(fèi)者也會(huì)購(gòu)買價(jià)格較高的一款，而其銷量也并不比最低價(jià)的產(chǎn)品低，這種現(xiàn)象表明，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)對(duì)消費(fèi)者價(jià)格敏感度的影響是多元的。
從上述分析得出，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)從多方面影響消費(fèi)者的價(jià)格敏感度，產(chǎn)品的差異化和培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度是降低消費(fèi)者價(jià)格敏感度的有效途徑。企業(yè)通過(guò)提供差異化的產(chǎn)品，以擴(kuò)大消費(fèi)者的選擇范圍，并且重視市場(chǎng)細(xì)分，以滿足不同層次消費(fèi)者的需求。由于網(wǎng)上交易的高風(fēng)險(xiǎn)性的存在，信譽(yù)良好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和參與團(tuán)購(gòu)的品牌企業(yè)更容易獲得市場(chǎng)份額，而知名品牌產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)價(jià)格，會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策產(chǎn)生更大影響，這時(shí)企業(yè)需要明白的是：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，也是一種銷售渠道。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息傳播的廣泛性，企業(yè)參與團(tuán)購(gòu)的價(jià)格必須與正常分銷渠道的價(jià)格相協(xié)調(diào)，與產(chǎn)品策略、促銷策略等營(yíng)銷要素相匹配。
團(tuán)購(gòu)作為當(dāng)前比較流行的消費(fèi)方式，其產(chǎn)品同質(zhì)性比較高，價(jià)格是消費(fèi)者進(jìn)行選擇的一大因素。因此，研究提高團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的消費(fèi)者價(jià)格敏感度是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)共贏的一條途徑。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇十二
調(diào)查過(guò)程：以發(fā)放問(wèn)卷的形式在4s店等區(qū)域調(diào)查消費(fèi)者。
調(diào)查結(jié)果分析和啟示：購(gòu)買動(dòng)機(jī)是引導(dǎo)顧客購(gòu)買活動(dòng)指向一定的目標(biāo)，以滿足需要的購(gòu)買意愿和沖動(dòng)。這種購(gòu)買意愿和沖動(dòng)是十分復(fù)雜、捉摸不透的心理活動(dòng)：理智動(dòng)機(jī)和感情動(dòng)機(jī)。
理性動(dòng)機(jī)：適用、經(jīng)濟(jì)、可靠、安全、售后服務(wù)、購(gòu)買方便、使用方便、使用方便、美感。
感情動(dòng)機(jī)：好奇、個(gè)性、從眾、崇外、炫耀、攀比、尊重。
顯性動(dòng)機(jī)
客戶非常清楚且愿意表明的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。通常表現(xiàn)直接地向銷售顧問(wèn)提出的要求，或樂(lè)于與銷售顧問(wèn)探討的問(wèn)題。
是否省油，內(nèi)部空間如何，有哪些高檔配置，安全性，動(dòng)力性等。 隱性動(dòng)機(jī)
客戶沒(méi)有明確意識(shí)到得，或不愿公開(kāi)談?wù)摰馁?gòu)買動(dòng)機(jī)。通常是隱藏在顯性動(dòng)機(jī)的問(wèn)題之后，需要銷售顧問(wèn)分析判斷才能發(fā)掘出來(lái)的。
客戶性格行為分析
主導(dǎo)型
社交型
和藹型
分析型
實(shí)戰(zhàn)策略 ： 取得客戶好感的四大秘訣；取得信任得四大原則；銷售人員必須記住的四大話題。
取得客戶好感的四大秘訣：示弱；外表的吸引力；找尋與客戶的共同點(diǎn)；積極的氛圍和環(huán)境。
取得信任的四大原則：對(duì)朋友會(huì)產(chǎn)生信任；對(duì)提供幫助的人會(huì)產(chǎn)生信任；對(duì)權(quán)威會(huì)產(chǎn)生信任；對(duì)同類人會(huì)產(chǎn)生信任。
銷售人員必須記住的四大話題： 顧客的職業(yè)；家庭；愛(ài)好；使用類信息。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇十三
在中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)變慢的背景下，哪些商品容易打動(dòng)謹(jǐn)慎的消費(fèi)者?8月5日公布的一組數(shù)據(jù)或許能給企業(yè)提供參考：消費(fèi)者愿意為改善外形買單，例如面膜、護(hù)發(fā)精油;更方便、健康的產(chǎn)品也不錯(cuò)，例如便攜裝酸奶。
5日，尼爾森公布二季度消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告顯示：49%的`家庭在第二季度傾向維持而不是增加家庭消費(fèi)支出，而第一季度只有45%的家庭持有這個(gè)態(tài)度。同時(shí)在第二季度有47%的家庭愿意增加家庭消費(fèi)開(kāi)支，較上季度有1個(gè)百分點(diǎn)的下降。
尼爾森這一調(diào)查覆蓋61個(gè)國(guó)家消費(fèi)者，中國(guó)部分是對(duì)3500位受訪者進(jìn)行研究的。二季度中國(guó)經(jīng)濟(jì)同比增長(zhǎng)6.7%，增速與一季度持平。消費(fèi)者的信心狀態(tài)與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體趨勢(shì)吻合。
現(xiàn)在，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于未來(lái)就業(yè)和收入預(yù)期更趨理性，這直接導(dǎo)致他們?cè)谙M(fèi)時(shí)也更理性。不過(guò)，消費(fèi)者態(tài)度謹(jǐn)慎不意味著商家全無(wú)機(jī)會(huì)，調(diào)查顯示，中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越愛(ài)美，愿意為打造良好外形買單。相較于2015年，在2016年消費(fèi)者最愿意為提升個(gè)人的形象氣質(zhì)打造良好的外形而買單，調(diào)查顯示消費(fèi)者在購(gòu)買服飾(衣服、鞋子)和護(hù)膚化妝這兩項(xiàng)表現(xiàn)出最強(qiáng)的增加消費(fèi)的意愿。
同時(shí)消費(fèi)者也更加追求品質(zhì)生活，在休閑度假旅游方面也愿意增加消費(fèi)，緊隨其后的是食品飲料，文化娛樂(lè)，體育健身，消費(fèi)者對(duì)這些領(lǐng)域都表示愿意增加開(kāi)支。
在快消品領(lǐng)域品質(zhì)消費(fèi)趨勢(shì)更為明顯。二季度數(shù)據(jù)顯示，面膜(16%)，唇膏(9.3%)，瓶裝水(8.7%)是快消品中銷售額增長(zhǎng)最快的三個(gè)品類。
尼爾森大中華區(qū)總裁嚴(yán)旋說(shuō)：“隨著近年來(lái)中國(guó)城市化進(jìn)程加速以及中國(guó)消費(fèi)者的收入水平和消費(fèi)能力的顯著增長(zhǎng)，品質(zhì)人群的規(guī)模還將持續(xù)擴(kuò)大。從現(xiàn)在到未來(lái)的5-10年中，中國(guó)將會(huì)發(fā)生新一輪品質(zhì)化消費(fèi)變革。追求高品質(zhì)的生活方式將成為新常態(tài)，這將會(huì)推動(dòng)消費(fèi)品市場(chǎng)的增長(zhǎng)，消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)勢(shì)必繼續(xù)延續(xù)。”
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇十四
音樂(lè)愛(ài)好者愿意花高價(jià)去買周杰倫的演唱會(huì)門票、也愿意花錢買beatles的紀(jì)念品。但他們?cè)敢鉃樵瓉?lái)可以免費(fèi)下載的音樂(lè)付費(fèi)嗎？在很多人的想象里，答案可能是否定的。人們可能認(rèn)為，只有這些音樂(lè)產(chǎn)品不容易獲得時(shí)，用戶才會(huì)花錢購(gòu)買。事實(shí)果真如此嗎？近日magnatune官方公布了它們的歷史銷售數(shù)據(jù)，讓我們看到了另外一番景象。
magnatune是一個(gè)在線音樂(lè)交易平臺(tái)，音樂(lè)人可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)直接出售音樂(lè)給聽(tīng)眾，它實(shí)際上是一家基于互聯(lián)網(wǎng)的新型唱片公司。magnatune創(chuàng)始人認(rèn)為，樂(lè)迷不愿意花錢買正版音樂(lè)，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為其付出的錢大部分落入了唱片公司的腰包，并沒(méi)能真正達(dá)到支持他們喜愛(ài)的樂(lè)隊(duì)的目的。magnatune的模式是讓購(gòu)買者清楚地知道，他們付的錢的絕大部分將被其所支持的歌手獲得。
基于這種銷售模式，magnatune還引入了用戶議價(jià)功能。用戶可以為他們購(gòu)買的音樂(lè)（包括數(shù)字音樂(lè)和cd）自行確定價(jià)格，價(jià)格在5~18美元中選擇，默認(rèn)售價(jià)為8美元。上圖正是magnatune自20xx年下半年運(yùn)營(yíng)以來(lái)平均每張專輯的銷售價(jià)格。從這個(gè)圖中可以看到，大多數(shù)用戶并沒(méi)有選擇5美元的最低價(jià)，而是選擇超過(guò)8美元的默認(rèn)價(jià)。由此說(shuō)明，用戶存在為所支持的歌星付費(fèi)的動(dòng)機(jī)。magnatune公布的數(shù)據(jù)顯示，平均而言，采取這種模式銷售的cd介質(zhì)音樂(lè)專輯，每張獲得的收益要比數(shù)字音樂(lè)專輯高出2美元。同樣是議價(jià)，用戶更愿意為物理介質(zhì)的音樂(lè)付出更多。這說(shuō)明用戶存在對(duì)高品質(zhì)音樂(lè)和對(duì)存儲(chǔ)介質(zhì)付費(fèi)的動(dòng)機(jī)。
明明可以用5美元買到的音樂(lè)產(chǎn)品，為什么很多人愿意付得更多？
很顯然，消費(fèi)者有為音樂(lè)的動(dòng)機(jī)：
（1）magnat。
une的模式是讓購(gòu)買者清楚地知道，用戶可以為他們購(gòu)買的音樂(lè)（包括數(shù)字音樂(lè)和cd）自行確定價(jià)格，他們付的錢的絕大部分將被其所支持的歌手獲得。
（2）用戶存在為所支持的歌星付費(fèi)的動(dòng)機(jī)。
（3）用戶存在對(duì)高品質(zhì)音樂(lè)和對(duì)存儲(chǔ)介質(zhì)付費(fèi)的動(dòng)機(jī)。
音樂(lè)提供商如果想獲得更高的利潤(rùn)，就要把握好消費(fèi)者需求的動(dòng)機(jī)。
（1）根據(jù)消費(fèi)者對(duì)外界刺激不同的心理反應(yīng)理論：
心理學(xué)研究表明，購(gòu)買動(dòng)機(jī)的形成，是在刺激的作用下所產(chǎn)生的需求欲望，然后上升為購(gòu)買動(dòng)機(jī)，導(dǎo)致行為活動(dòng)的。音樂(lè)營(yíng)運(yùn)商可以通過(guò)各種方式來(lái)刺激消費(fèi)者的需求和欲望。
（2）根據(jù)價(jià)值觀與購(gòu)買動(dòng)機(jī)理論：
價(jià)值觀是關(guān)于理想的最終狀態(tài)和行為方式的持久信念。值觀是消費(fèi)者對(duì)客觀事物是非、善惡、好壞、重要性的評(píng)價(jià)。音樂(lè)營(yíng)運(yùn)商可以根據(jù)消費(fèi)者不同的價(jià)值觀提供不同的音樂(lè)。例如，比如音樂(lè)質(zhì)量好的可以付費(fèi)。制作簡(jiǎn)單又流行的可以免費(fèi)來(lái)吸引消費(fèi)者。
（3）根據(jù)期望水平與購(gòu)買動(dòng)機(jī)：
期望水平是指消費(fèi)者從事某種活動(dòng)所要達(dá)到某一標(biāo)準(zhǔn)的心理欲望。音樂(lè)營(yíng)運(yùn)商可以通過(guò)各種方式刺激消費(fèi)者的期望水平。
（4）聯(lián)系實(shí)際：
音樂(lè)消費(fèi)心理貫穿于音樂(lè)購(gòu)買行為前、行為中和行為后，一旦掌握了消費(fèi)者心理，就可以采取切實(shí)有效的方法來(lái)刺激音樂(lè)消費(fèi)者，激起他們的欲望，繼而讓音樂(lè)購(gòu)買行為成為他們的需求。舉例來(lái)講，若我們熟知一些年輕音樂(lè)消費(fèi)者的偶像藝人，如周杰倫或李宇春，繼之提供與這些藝人相關(guān)的、高質(zhì)量的、各種組合的音樂(lè)產(chǎn)品及其衍生品，由于這些年輕消費(fèi)者是他們的忠誠(chéng)粉絲，所以只要跟其偶像有關(guān)的音樂(lè)產(chǎn)品，他們就有可能產(chǎn)生購(gòu)買行為。
購(gòu)買動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者購(gòu)買行為的直接出發(fā)點(diǎn)，它是為了滿足消費(fèi)者需要而驅(qū)使或引導(dǎo)消費(fèi)者向著已定的購(gòu)買目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)購(gòu)買活動(dòng)的一種內(nèi)在動(dòng)力。音樂(lè)提供商如果想獲得更高的利潤(rùn)，就要把握好消費(fèi)者需求的動(dòng)機(jī)。同時(shí)注意推行付費(fèi)下載制度，必須在國(guó)家監(jiān)管部門的監(jiān)督下進(jìn)行。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇一
隨著一些高端商業(yè)入市，成都零售業(yè)迎來(lái)了轉(zhuǎn)型的拐點(diǎn)。去年，全市國(guó)際零售品牌店鋪數(shù)量比上年增加了110家，其中首次進(jìn)入的品牌將近200個(gè)。市場(chǎng)氛圍看起來(lái)不錯(cuò)的同時(shí)，也有不少綜合體竣工后面臨延遲或無(wú)法開(kāi)業(yè)的境地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，成都近五年年均吸納商業(yè)面積為66.7萬(wàn)平方米。然而到去年底，未能準(zhǔn)時(shí)開(kāi)業(yè)的商業(yè)面積達(dá)34萬(wàn)平方米，占市場(chǎng)存量的5%，平均開(kāi)業(yè)延遲時(shí)間達(dá)8到12個(gè)月。
仲量聯(lián)行自去年起，進(jìn)行了一系列關(guān)于消費(fèi)者行為習(xí)慣的市場(chǎng)調(diào)研，動(dòng)態(tài)追蹤不同消費(fèi)群體的購(gòu)買行為。此次消費(fèi)者調(diào)查累計(jì)收回超過(guò)4300份有效問(wèn)卷，覆蓋主城區(qū)的12家主要商場(chǎng)，顯著的消費(fèi)者特征為未來(lái)商場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)與經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)指明了方向。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇二
深圳市萬(wàn)人調(diào)查股份有限公司~連續(xù)兩年開(kāi)展了“深圳居民網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為與偏好市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目”，了解到深圳居民網(wǎng)購(gòu)的結(jié)構(gòu)、方式、時(shí)間及變化趨勢(shì)。
一、購(gòu)物頻次。
調(diào)查顯示，深圳居民線下購(gòu)物平均為5.8次/月，線上購(gòu)物平均為2.9次/月，線下購(gòu)物頻次相當(dāng)于線上購(gòu)物頻次的兩倍。
二、購(gòu)物花費(fèi)時(shí)間。
就每次購(gòu)物花費(fèi)的時(shí)間而言，72.5%的深圳居民在購(gòu)物場(chǎng)所逗留的時(shí)間，平均每次花費(fèi)71分鐘。
相對(duì)來(lái)看，有62.8%的'居民線上購(gòu)物的時(shí)間，平均每次花費(fèi)58分鐘。
三、線上購(gòu)物接入端。
調(diào)查顯示，移動(dòng)端已超越pc端成為深圳居民線上購(gòu)物時(shí)的最常使用終端。
對(duì)比來(lái)看，女性群體更多的是通過(guò)手機(jī)進(jìn)行操作，而男性群體則沒(méi)有明顯的偏好差異。
四、線上購(gòu)物網(wǎng)站。
就購(gòu)物網(wǎng)站而言，天貓、淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)等是深圳居民線上購(gòu)物時(shí)主要選擇的幾大購(gòu)物平臺(tái)，且遠(yuǎn)超過(guò)唯品會(huì)、亞馬遜等其他購(gòu)物網(wǎng)站。
對(duì)比來(lái)看，女性群體顯然更加青睞天貓、淘寶、唯品會(huì)和聚美優(yōu)品，而男性群體則更加偏愛(ài)蘇寧易購(gòu)和亞馬遜。
五、選擇購(gòu)物網(wǎng)站的因素。
在選擇購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)，深圳居民最主要考慮的前三大因素分別是：商品質(zhì)量有保障、支付方式簡(jiǎn)便、商品種類豐富，占比分別為51.9%、50.0%和46.1%。同時(shí)，送貨速度快也是一大重要影響因素。
另外也可以發(fā)現(xiàn)，價(jià)格方面的優(yōu)惠或打折促銷活動(dòng)這類期望以“以價(jià)取勝”的策略對(duì)大部分客群吸引力不大，而對(duì)此感興趣的通常是對(duì)價(jià)格敏感性比較高的人群，這類客群的特征是“誰(shuí)低價(jià)就去誰(shuí)那里買”，沒(méi)有忠誠(chéng)度可言。
六、主要購(gòu)物種類。
1.目前主要購(gòu)物種類。
調(diào)查顯示，深圳居民在線下購(gòu)物時(shí)主要還是以食品飲料、蔬果/生鮮、服裝、鞋類居多;而線上購(gòu)物則主要以服裝、鞋類、箱包、數(shù)碼產(chǎn)品居多。
通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，線上渠道對(duì)服裝、鞋類、箱包、數(shù)碼產(chǎn)品、圖書(shū)音像產(chǎn)品的沖擊比較大，而對(duì)生鮮類產(chǎn)品雖有一定影響，但完全沒(méi)有達(dá)到顛覆的狀態(tài)。
2.今后主要購(gòu)物種類。
調(diào)查顯示，今后深圳居民在線下仍會(huì)以購(gòu)買食品飲料、蔬果/生鮮、服裝、鞋類為主，在線上以購(gòu)買服裝、鞋類以及箱包、家電、數(shù)碼為主。
七、線上購(gòu)物的主要缺憾。
表線上購(gòu)物缺憾分性別對(duì)比。
八、未來(lái)購(gòu)物支出占比變化趨勢(shì)。
調(diào)查顯示，24.8%的深圳居民表示未來(lái)3年線下購(gòu)物支出金額會(huì)增長(zhǎng)超過(guò)10%，而線上的這一比例達(dá)到45.1%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下渠道。這說(shuō)明，未來(lái)3年內(nèi)深圳居民的線上購(gòu)物支出占比將會(huì)越來(lái)越大。
調(diào)查顯示，七成深圳居民有較高的意愿在20“雙十一”期間進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，其中有三成表示肯定會(huì)網(wǎng)購(gòu)，而明確表示不會(huì)網(wǎng)購(gòu)的不足5.0%。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇三
在2010年2月底，國(guó)家針對(duì)定頻空調(diào)發(fā)布了《gb12021.3-2010房間空氣調(diào)節(jié)器能效限定值及能效等級(jí)》，將在2010年6月1日正式實(shí)施，替代20發(fā)布的舊標(biāo)準(zhǔn)。新標(biāo)準(zhǔn)將淘汰舊標(biāo)準(zhǔn)中3級(jí)以下能效的定頻空調(diào)，舊標(biāo)準(zhǔn)2級(jí)能效定頻空調(diào)也將同時(shí)失去其節(jié)能地位，成為空調(diào)行業(yè)的入門門檻。這一千呼萬(wàn)喚始出來(lái)的新能效標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)面世便引起了業(yè)內(nèi)的迅速反應(yīng)，2010年早至的空調(diào)市場(chǎng)大戰(zhàn)也由此展開(kāi)，各大廠商均需要在新能效標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之前消除低能效定頻空調(diào)庫(kù)存。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇四
不少零售業(yè)者將當(dāng)前業(yè)績(jī)不振歸咎于電商沖擊，然而仲量聯(lián)行調(diào)查結(jié)果卻顯示，成都有63%的消費(fèi)者每月網(wǎng)購(gòu)的頻率不超過(guò)兩次。處在事業(yè)上升期的中高端消費(fèi)者常常沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品搜索與比價(jià)，他們?cè)敢庠谏虉?chǎng)消費(fèi)較高金額，不在乎是否有促銷活動(dòng)，而是對(duì)購(gòu)物環(huán)境、服飾品牌、化妝品牌與餐飲品牌表現(xiàn)出較高的要求。仲量聯(lián)行華西區(qū)董事總經(jīng)理吳允燊先生指出，“多數(shù)人在實(shí)體商業(yè)消費(fèi)需求仍然強(qiáng)烈，提升購(gòu)物環(huán)境、優(yōu)化品牌組合比爭(zhēng)搶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)更重要。”
面面俱到不如投其所好。
不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景的'消費(fèi)者在消費(fèi)廣度、頻率和單價(jià)均有不同。研究表明，30-44歲的消費(fèi)者消費(fèi)廣度最大、多數(shù)人單次消費(fèi)金額低于300元、已婚者更傾向線下消費(fèi)、網(wǎng)購(gòu)程度越高的人越喜歡就近消費(fèi)。另外，中高客群在商場(chǎng)的人流貢獻(xiàn)僅為24%，但消費(fèi)金額貢獻(xiàn)卻高達(dá)77%，他們重視產(chǎn)品背后的故事及獨(dú)享限量的服務(wù)。
隨便開(kāi)、隨便賣的時(shí)代已過(guò)去，零售商業(yè)的定位與招商運(yùn)營(yíng)工作應(yīng)更有針對(duì)性。仲量聯(lián)行零售地產(chǎn)部高級(jí)董事謝凌表示，“青年在乎社交，餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所的情景將越來(lái)越重要。壯年關(guān)注自我形象提升，化妝品、服飾配件的品牌組合及有效的商品代言與陳列是重點(diǎn)。中年則開(kāi)始重視日常生活采購(gòu)，生活小物的多樣性和生活服務(wù)的搭配是關(guān)鍵。不同定位的商場(chǎng)需要反映品牌檔次和營(yíng)銷策略，同時(shí)也要兼顧餐飲娛樂(lè)業(yè)種的布局以擴(kuò)充消費(fèi)受眾。”
區(qū)域型與社區(qū)型商場(chǎng)各有突圍之道。
人流是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ)，不同類型商場(chǎng)的人流結(jié)構(gòu)有天壤之別，經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)不一樣。成都社區(qū)型商場(chǎng)吸引力只有區(qū)域型的一半，但提袋率與到訪頻率分別是區(qū)域性商場(chǎng)的1.2倍和1.4倍。另外，區(qū)域型商場(chǎng)平假日人流量是1：2；社區(qū)型商場(chǎng)則是1：0.9。與區(qū)域型商場(chǎng)不同，社區(qū)型商場(chǎng)的平日經(jīng)濟(jì)更值得把握。仲量聯(lián)行零售地產(chǎn)部副董事張如瑩指出，“未來(lái)區(qū)域型商場(chǎng)的突圍之道在于深度演繹‘主題消費(fèi)商機(jī)’，擴(kuò)大輻射范圍、整合跨界資源，將購(gòu)物轉(zhuǎn)化為在城市里的小旅行。而社區(qū)型商場(chǎng)應(yīng)充分把握‘就近消費(fèi)商機(jī)’、豐富運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)涵，培養(yǎng)消費(fèi)者一來(lái)再來(lái)的習(xí)慣”。
隨著經(jīng)濟(jì)逐漸外向性、人口多元化、消費(fèi)意識(shí)逐漸成熟，零售市場(chǎng)將進(jìn)入良性循環(huán)。仲量聯(lián)行表示，進(jìn)入成都的優(yōu)質(zhì)零售商將越來(lái)越多。部分社區(qū)型商場(chǎng)將隨著商業(yè)成熟而慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域型商場(chǎng)，消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)與需求取向動(dòng)態(tài)改變，市場(chǎng)機(jī)會(huì)將越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)力也將不斷增強(qiáng)。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇五
5月3日，首份90后大學(xué)生財(cái)商報(bào)告《中國(guó)青年財(cái)商認(rèn)知與行為調(diào)查報(bào)告》發(fā)布。報(bào)告顯示，90后大學(xué)生對(duì)理財(cái)?shù)慕邮芏群芨撸?0.2%的90后大學(xué)生理財(cái)動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈。但在旺盛的理財(cái)需求背后，也顯示出90后大學(xué)生理財(cái)知識(shí)儲(chǔ)備不足。
概括來(lái)說(shuō)，90后大學(xué)生主要存在以下三大致命理財(cái)誤區(qū)，如果不加以糾正，則很容易被不法分子拖入理財(cái)深淵。
誤區(qū)一：不欠債、不貸款才是最好的理財(cái)方式。
報(bào)告顯示，約62.2%的90后大學(xué)生認(rèn)為“不欠債、不貸款才是最好的理財(cái)方式”。
幾千年來(lái)，中國(guó)人早已習(xí)慣無(wú)債一身輕，實(shí)際上這種觀念是錯(cuò)誤的，尤其是現(xiàn)代金融體系下，越有錢的人負(fù)債越高，因?yàn)樨?fù)債意味著控制和調(diào)動(dòng)的金融資源增加，也就可以去做更多的投資，產(chǎn)生規(guī)模更為龐大的收益。
合理的負(fù)債是需要的。因?yàn)槿绻氵\(yùn)用好它，那么它可以發(fā)揮出一種杠桿的效應(yīng)，合理的運(yùn)用好負(fù)債也是一種理財(cái)方式。
當(dāng)然，并不是說(shuō)負(fù)債越多越好，可以隨意負(fù)債。債務(wù)也分好壞，只有那些在可控范圍內(nèi)的、可以創(chuàng)造價(jià)值的負(fù)債才是好的負(fù)債。
90后大學(xué)生要想在以后的人生道路上，合理利用理財(cái)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保值增值，不重蹈中國(guó)老太辛苦一輩子臨死攢夠錢買房子的'覆轍，就必須走出這個(gè)誤區(qū)，學(xué)會(huì)合理負(fù)債。
誤區(qū)二：存在利率高風(fēng)險(xiǎn)低的理財(cái)產(chǎn)品。
報(bào)告顯示，59.1%的90后大學(xué)生認(rèn)為“存在利率高風(fēng)險(xiǎn)低的理財(cái)產(chǎn)品”;30.8%的人理財(cái)產(chǎn)品利率的期望值在10%-18%之間，更有4.3%的人期望在18%以上。
殊不知，風(fēng)險(xiǎn)向來(lái)和收益成正比，高收益一定意味著高風(fēng)險(xiǎn);所有宣稱“低風(fēng)險(xiǎn)高收益”的理財(cái)產(chǎn)品都是騙人的，你貪的是利息，他要的卻是你的本金。不想血本無(wú)歸，投資前一定要警醒：高收益低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品不是餡餅，而是陷阱!
90后大學(xué)生一定要記住世上并不存在所謂的“高收益低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品”，收益過(guò)高必有蹊蹺，投資時(shí)一定不能盲目追求高收益，要對(duì)高收益產(chǎn)品有明確的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知，即使投資也不把雞蛋放在一個(gè)籃子里，而是應(yīng)該合理分散投資。
誤區(qū)三：消費(fèi)沒(méi)有計(jì)劃，隨心所欲。
報(bào)告顯示，90后大學(xué)生的消費(fèi)隨意性大，寅吃卯糧，上半月小康生活，下半月省吃儉用、艱難度日的情況并不少見(jiàn)。數(shù)據(jù)顯示，45%的大學(xué)生消費(fèi)時(shí)沒(méi)有計(jì)劃、隨心所欲，22.7%的大學(xué)生消費(fèi)計(jì)劃不明晰，僅有9.8%的大學(xué)生有非常明確的消費(fèi)計(jì)劃，并能堅(jiān)持。
90后大學(xué)生消費(fèi)的無(wú)計(jì)劃性、無(wú)控制力，也影響大學(xué)生的正確理財(cái)。因?yàn)?，理?cái)?shù)那疤崾恰坝胸?cái)可理”，要做到這一點(diǎn)，就必須合理規(guī)劃、控制消費(fèi)、定期儲(chǔ)蓄。
收入是條河，財(cái)富是個(gè)水庫(kù)，花出去的錢就是流出去的水，即使你有高薪水，如果都花出去了，那么你的水庫(kù)還是干枯的。因此理財(cái)是始于消費(fèi)的，合理控制消費(fèi)是理財(cái)?shù)牡谝徊健?BR> 90后大學(xué)生亟需樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，通過(guò)記賬、做預(yù)算等方式，合理規(guī)劃消費(fèi)。只有這樣，才能邁開(kāi)理財(cái)?shù)牡谝徊健?BR> 消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇六
一、本課題提出的背景。
人的認(rèn)知過(guò)程，是從具體到抽象，從簡(jiǎn)單到繁雜，由淺入深的認(rèn)識(shí)過(guò)程。在學(xué)習(xí)中要掌握好知識(shí)，認(rèn)識(shí)過(guò)程的完善是至關(guān)重要的，無(wú)論對(duì)掌握概念和定理、公理都有相當(dāng)重要的作用。特別是世紀(jì)之交，從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌的過(guò)程中，認(rèn)知過(guò)程的完善，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力尤為重要。優(yōu)秀的教師，無(wú)不把培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知能力作為教學(xué)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。如，讓學(xué)生課前認(rèn)真預(yù)習(xí)，設(shè)計(jì)思考題目；上課專心聽(tīng)講，積極思考，提出質(zhì)疑；課后及進(jìn)復(fù)習(xí)，獨(dú)立完成作業(yè)，經(jīng)常閱讀課本、看筆記，抓住課本概念，既是正確理解的體現(xiàn)，又能有助于準(zhǔn)確地把握。反之，如果沒(méi)有養(yǎng)成完整理解數(shù)學(xué)概念的習(xí)慣，即使理解了數(shù)學(xué)概念，時(shí)間久了，也會(huì)模糊，進(jìn)而影響后繼知識(shí)的學(xué)習(xí)。-傳統(tǒng)教學(xué)模式是學(xué)生接受學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)教師直接把知識(shí)傳遞給學(xué)生，以教師講學(xué)生聽(tīng)為主的教學(xué)形態(tài)，讓學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)。教師便將教材提供的復(fù)雜知識(shí)體系變得淺顯而易懂，以便于學(xué)生所學(xué)知識(shí)的容易接受，但往往并不是預(yù)料的一樣，在對(duì)數(shù)學(xué)的認(rèn)知過(guò)程和處理有關(guān)數(shù)學(xué)問(wèn)題中，學(xué)生會(huì)不斷地出現(xiàn)某些誤區(qū)與偏差，某些誤區(qū)與偏差反復(fù)多次后依然會(huì)發(fā)生。針對(duì)學(xué)生所出現(xiàn)的認(rèn)知誤區(qū)，作為教師，應(yīng)該先對(duì)認(rèn)知誤區(qū)深入的了解，了解發(fā)生誤區(qū)的原因及其糾正這些誤區(qū)的方法與途徑，從而提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力。這就是我們本課題提出的根本所在。
二、本課題的理論依椐。
1、是教師的心理方面。
以教師為中心的教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)是有利于教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮。其弊病是：完全由教師主宰課堂，忽視學(xué)生的認(rèn)知主體作用，不利于具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的創(chuàng)造型人材的`成長(zhǎng)。以學(xué)生為中心的教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，要求教師要由知識(shí)的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的幫助者、促進(jìn)者。這種模式往往忽視教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮和師生之間的情感交流在學(xué)習(xí)過(guò)程中的重要作用，還容易偏離教學(xué)目標(biāo)的要求。教師要正視學(xué)生的認(rèn)知誤區(qū)。教師害怕學(xué)生所出現(xiàn)的解題誤區(qū)，對(duì)錯(cuò)誤嚴(yán)厲禁止的態(tài)度是司空見(jiàn)慣的。在這種懼怕的心理支配下，教師只注重教給學(xué)生正確的結(jié)論，忽視提示知識(shí)的形成過(guò)程，害怕因啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行討論而得出錯(cuò)誤的結(jié)論。
2、是學(xué)生的心理方面。
小學(xué)生進(jìn)入初中，面對(duì)新的環(huán)境，新的老師以及新的教學(xué)方式，很多學(xué)生覺(jué)得難以適應(yīng)和接受。在這個(gè)過(guò)程中，部分基礎(chǔ)較差的學(xué)生多數(shù)帶有自卑等消極情緒。學(xué)生雖然接受了正確的知識(shí)，但對(duì)錯(cuò)誤缺乏心理的準(zhǔn)備，看不見(jiàn)錯(cuò)誤或看出錯(cuò)誤但更改不了，甚至弄不清錯(cuò)誤的原因?；谝陨系脑?，教師對(duì)待學(xué)生的認(rèn)知誤區(qū)要采取寬容的態(tài)度是十分重要的，同時(shí)作為教師也要鼓勵(lì)和學(xué)生一起積極嘗試，找出認(rèn)知誤區(qū)的前因后果，使學(xué)生樹(shù)立正確的解題意識(shí)，通過(guò)不斷的假設(shè)、修正假設(shè)、質(zhì)疑、解疑，使學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的認(rèn)知水平不斷要提高，繼而趨于成熟。
三、課題研究的實(shí)踐意義與理論價(jià)值。
初中數(shù)學(xué)的認(rèn)知誤區(qū)調(diào)查研究的實(shí)踐意義，是在于提示認(rèn)知誤區(qū)，是為學(xué)生在解決數(shù)學(xué)問(wèn)題的過(guò)程中盡量減少錯(cuò)誤。從某個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，認(rèn)知誤區(qū)只不過(guò)是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中所做的某種嘗試，它只是反映學(xué)生在數(shù)學(xué)解題的某個(gè)水平，而不能代替其最終的實(shí)際水平。學(xué)生在教師教學(xué)過(guò)程中學(xué)到的不僅僅是正確的結(jié)論，而是領(lǐng)略了探索、嘗試、自主學(xué)習(xí)的過(guò)程，這對(duì)學(xué)生的知識(shí)完善和能力的提高會(huì)產(chǎn)生有益的影響，使學(xué)生學(xué)會(huì)分析、自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、糾正錯(cuò)誤。這就大大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。其理論價(jià)值是通過(guò)教學(xué)中給學(xué)生展示了這一嘗試修正的過(guò)程，使學(xué)生能夠做到獨(dú)立解題、正確解題的目標(biāo)。完全符合新的課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，全面衡量學(xué)生能否排除外界干擾，不跌入到認(rèn)知誤區(qū)，從而達(dá)到正確解題的有效方法，在一定的程度上改變教師的教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)效果的成效。
四、探究初中學(xué)生出現(xiàn)認(rèn)知誤區(qū)的原因。
學(xué)生能夠正確解題，是對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)程度和處理問(wèn)題能力強(qiáng)弱的重要體現(xiàn)，其表現(xiàn)在其觀察、分析問(wèn)題，提取運(yùn)用相應(yīng)知識(shí)的環(huán)節(jié)上沒(méi)有受到干擾或者說(shuō)能夠克服干擾。就初中認(rèn)知誤區(qū)而言，造成錯(cuò)誤的干擾主要來(lái)自以下方面。
1、小學(xué)數(shù)學(xué)的干擾。
在小學(xué)數(shù)學(xué)當(dāng)中，解題的結(jié)果往往是一個(gè)確定的數(shù)。進(jìn)入中學(xué)，字母代數(shù)是由常量數(shù)學(xué)到變量數(shù)學(xué)轉(zhuǎn)變的開(kāi)端。通過(guò)有關(guān)數(shù)、式、方程、函數(shù)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生不但要掌握各種概念、運(yùn)算法則，而且要學(xué)習(xí)各種代數(shù)變形的思想方法。通過(guò)代數(shù)學(xué)習(xí)，使學(xué)生的歸納、演繹、抽象、概括等思維形式都獲得發(fā)展。學(xué)生學(xué)習(xí)小數(shù)形式的某些認(rèn)識(shí)會(huì)妨礙他們學(xué)習(xí)代數(shù)初步，使其產(chǎn)生認(rèn)知錯(cuò)誤。認(rèn)知的錯(cuò)誤可追溯到小學(xué)數(shù)學(xué)知識(shí)對(duì)其新知識(shí)的影響。初中數(shù)學(xué)知識(shí)的意義（如：用字母表示數(shù)）、范圍（正數(shù)、0、負(fù)數(shù)）、方法（代數(shù)和、代數(shù)方法）與舊知識(shí)（具體數(shù)、非負(fù)數(shù)、加減運(yùn)算、運(yùn)算方法等）的不同，也極容易造成學(xué)生對(duì)新知識(shí)的干擾。
2、初中數(shù)學(xué)前后知識(shí)的干擾。
隨著初中知識(shí)的展開(kāi)，中學(xué)生智力隨著年齡增大、年級(jí)的升高而迅速發(fā)展，其智力差異也日益顯著。初中數(shù)學(xué)知識(shí)本身也會(huì)前后干擾。學(xué)生在解決單一問(wèn)題與綜合問(wèn)題時(shí)就明顯表現(xiàn)出這一點(diǎn)。學(xué)生在解決單一問(wèn)題時(shí)，需要提取、運(yùn)用的知識(shí)少，因而受到知識(shí)的干擾相對(duì)少了，產(chǎn)生的錯(cuò)誤可能性也較少；而遇到綜合問(wèn)題，在知識(shí)的選取、運(yùn)用上受到的干擾大，容易出錯(cuò)。總之，這種知識(shí)的前后干擾，常常使學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)出現(xiàn)困惑，在解題過(guò)程中選錯(cuò)或運(yùn)用錯(cuò)的知識(shí)，導(dǎo)致認(rèn)知錯(cuò)誤的產(chǎn)生。從而跌入到認(rèn)知誤區(qū)當(dāng)中。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇七
長(zhǎng)期以來(lái)在品牌概念及其價(jià)值認(rèn)識(shí)上普遍認(rèn)同是企業(yè)自身價(jià)值的體現(xiàn)或者說(shuō)反映了一種商標(biāo)權(quán)益，這一觀念造成不少企業(yè)盲目地從單方面創(chuàng)立名牌，忽略從品牌與消費(fèi)者關(guān)系上認(rèn)知品牌價(jià)值。近年來(lái)國(guó)外成功品牌戰(zhàn)略的實(shí)踐表明：品牌是一個(gè)以消費(fèi)者為中心的概念，沒(méi)有消費(fèi)者，就沒(méi)有品牌，品牌與消費(fèi)者關(guān)系是品牌價(jià)值的最好表征。
美國(guó)著名品牌研究專家凱文?萊恩?凱勒（kevinlanekeller,）在長(zhǎng)期的品牌研究基礎(chǔ)上提出了基于消費(fèi)者的品牌資產(chǎn)價(jià)值概念（customer-basedbrandequity），其基本思想是從消費(fèi)者與品牌關(guān)系認(rèn)知品牌價(jià)值，而非從財(cái)務(wù)的角度去衡量品牌價(jià)值。這一全新的觀點(diǎn)表明：強(qiáng)勢(shì)品牌之所以具有較高價(jià)值，是因?yàn)樗粌H有較高的知名度，更重要的是與消費(fèi)者建立了深度關(guān)系，即能讓消費(fèi)者體驗(yàn)到它所代表的利益。一旦消費(fèi)者將品牌與其能得到的有形和無(wú)形利益緊密聯(lián)系在一起，那么，消費(fèi)者就會(huì)主動(dòng)購(gòu)買，對(duì)品牌忠誠(chéng)，而且愿意為此支付較高的價(jià)格。因此，品牌價(jià)值是體現(xiàn)在品牌與消費(fèi)者的關(guān)系之中。強(qiáng)勢(shì)品牌之所以能夠存在，是因?yàn)樗梢詾橄M(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，帶來(lái)更大利益。
現(xiàn)代心理學(xué)研究認(rèn)為，人是憑借片段的信息來(lái)辨認(rèn)物體和認(rèn)識(shí)事物，這就是所謂主觀認(rèn)知，
品牌作為產(chǎn)品的標(biāo)志，它可以用來(lái)表征和創(chuàng)造同類產(chǎn)品之間的差異，消費(fèi)者正是憑借著對(duì)品牌產(chǎn)生一種感覺(jué)和體驗(yàn)，幫助其選擇或識(shí)別產(chǎn)品。這就是所謂品牌認(rèn)知。這是品牌資產(chǎn)價(jià)值的一個(gè)重要方面。
研究認(rèn)為，品牌認(rèn)知在消費(fèi)者頭腦中形成一種無(wú)形的識(shí)別器，它的基本功能是減少人們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)所花費(fèi)的精力和時(shí)間。研究還認(rèn)為，品牌在更深一層次上是對(duì)人們情感訴求的表達(dá)，它反映了一種生活方式、生活態(tài)度和消費(fèi)觀念。如今品牌對(duì)消費(fèi)者正是這樣，它以高美譽(yù)度、高強(qiáng)度、高沖擊力的信息，誘導(dǎo)消費(fèi)者將注意力集中在品牌商品上，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買品牌商品。品牌商品無(wú)不反映了一種生活方式及其觀念。
品牌商品在人們的心目中代表了使用者具有那一類的身份、地位和個(gè)性。更重要的是品牌可以給消費(fèi)者一種文化附加值，給社會(huì)傳播一種觀念，消費(fèi)者購(gòu)買和消費(fèi)優(yōu)質(zhì)可靠的品牌商品，可使其感受到相應(yīng)的身份、地位、榮譽(yù)和自信，從而獲得心理上的某種滿足與體驗(yàn)，提升消費(fèi)者的效用。比如，人們?cè)跁筹嬁煽诳蓸?lè)的時(shí)候，除了用于解渴外，更多的是人們?cè)谟幸庾R(shí)或無(wú)意識(shí)地滿足享受美國(guó)文化的一種心理體驗(yàn)。
品牌價(jià)值與消費(fèi)者關(guān)系（品牌心理功能）可用下圖表示：
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇八
近日，《中國(guó)職場(chǎng)誠(chéng)信現(xiàn)狀與影響調(diào)查報(bào)告》由考拉征信正式發(fā)布。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的深度調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高達(dá)90%的企業(yè)和個(gè)人都認(rèn)為中國(guó)職場(chǎng)誠(chéng)信度不佳，近七成的個(gè)人都曾因他人職業(yè)失信受損，特別是簡(jiǎn)歷注水、面試失約、惡意跳槽、企業(yè)虛假招聘、不按實(shí)際繳納社保/公積金等長(zhǎng)期存在的“職場(chǎng)誠(chéng)信痛點(diǎn)”被高度關(guān)注，公眾呼吁完善職場(chǎng)誠(chéng)信管理機(jī)制。
調(diào)查數(shù)據(jù)中，職場(chǎng)人士的年齡、學(xué)歷、職位、收入越低，失信概率越高。銷售、市場(chǎng)、技術(shù)研發(fā)是排名前三的最易失信人群。招聘是職場(chǎng)失信的重災(zāi)區(qū)，面試承諾不兌現(xiàn)、發(fā)布虛假招聘信息，夸大個(gè)人工作技能、面試失約等都是排名靠前的失信現(xiàn)象;企業(yè)不按實(shí)際繳納社保/公積金、欠薪，員工惡意勞動(dòng)仲裁等也是個(gè)人和企業(yè)吐糟較多的失信現(xiàn)象。
調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，受訪者誠(chéng)信意識(shí)和行動(dòng)之間落差較大，93.8%的職場(chǎng)人士認(rèn)為誠(chéng)信很重要，但最終堅(jiān)守者不足三成。可以看出，僅靠道德自律，效果有限。失信成本太低、個(gè)人和企業(yè)利益驅(qū)使在調(diào)查中被推選為職場(chǎng)失信的最重要原因。
報(bào)告中，hr建議盡快完善職場(chǎng)誠(chéng)信管理機(jī)制，以制約職場(chǎng)失信的頻發(fā)。公眾也期待積極建設(shè)“主動(dòng)干預(yù)”措施，共建公開(kāi)可查詢的職業(yè)誠(chéng)信信息平臺(tái)。然而，報(bào)告中近半企業(yè)沒(méi)有職場(chǎng)誠(chéng)信管理，且調(diào)查方式缺乏專業(yè)、先進(jìn)的技術(shù)支持。
對(duì)此，hr專家指出職場(chǎng)誠(chéng)信管理是一個(gè)龐大的`系統(tǒng)工程，需要對(duì)各種問(wèn)題統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。如果引用第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)提供職場(chǎng)信用監(jiān)督、管理和先進(jìn)的技術(shù)支持，可以快速搭建完善的人才信用體系，讓失信者無(wú)處遁形。
大數(shù)據(jù)征信技術(shù)可以做到低成本、高效率提供客觀真實(shí)的個(gè)人和企業(yè)的誠(chéng)信情況，發(fā)揮“守信激勵(lì)，失信懲戒”的作用。作為國(guó)內(nèi)率先設(shè)立職業(yè)征信業(yè)務(wù)的征信機(jī)構(gòu)，考拉征信一直致力于就職業(yè)場(chǎng)景下的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和研究，助力社會(huì)信用體系建設(shè)。考拉征信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
業(yè)內(nèi)人士分析，職場(chǎng)誠(chéng)信是社會(huì)信用體系建設(shè)中的一個(gè)重要組成部分。隨著個(gè)人征信市場(chǎng)的放開(kāi)，個(gè)人信用領(lǐng)域正在向更細(xì)分、更縱深的領(lǐng)域擴(kuò)張。大數(shù)據(jù)征信技術(shù)可以消除職場(chǎng)信息不透明、打破信息孤島，預(yù)防職場(chǎng)失信、欺詐風(fēng)險(xiǎn)。以考拉征信為代表的大數(shù)據(jù)職業(yè)征信平臺(tái)有望成為打破職場(chǎng)誠(chéng)信痛點(diǎn)的突破口。
據(jù)了解，報(bào)告由考拉征信聯(lián)合國(guó)內(nèi)知名人力資源機(jī)構(gòu)前程無(wú)憂、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)、三茅人力資源網(wǎng)共同發(fā)起，這也是前程無(wú)憂與考拉征信開(kāi)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略合作項(xiàng)目。報(bào)告選取了北京、上海、廣州等10多個(gè)城市1000多家企業(yè)和5000多個(gè)職場(chǎng)個(gè)人為樣本。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇九
【導(dǎo)語(yǔ)】房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了萌芽、發(fā)展、壯大的規(guī)模態(tài)勢(shì)，企業(yè)也從最初的混亂向平穩(wěn)和有序邁進(jìn)。下面關(guān)于房地產(chǎn)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告，一起來(lái)閱讀下文吧!
針對(duì)房地產(chǎn)的價(jià)格，消費(fèi)者在做出投資或置業(yè)的決定之前都會(huì)通過(guò)理性的分析，對(duì)此類商品做出一定預(yù)測(cè)。前景樂(lè)觀，則付之于行動(dòng)；悲觀，則不予購(gòu)買。這里，消費(fèi)者所做出的預(yù)測(cè)，正好印證了穆斯在《理性預(yù)期與波動(dòng)理論》一文中對(duì)理性預(yù)期所提出的理論要點(diǎn)：理論預(yù)期是觀察到的過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的規(guī)律性總結(jié)，它可以指導(dǎo)人們的經(jīng)濟(jì)行為。因而理性預(yù)期可以說(shuō)是構(gòu)成經(jīng)濟(jì)行為的基礎(chǔ)。從理論和現(xiàn)實(shí)的角度看，房地產(chǎn)行業(yè)的參與者主要有：政府、金融機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和消費(fèi)者。四者關(guān)系可以用圖1表示。
本文主要是分析對(duì)消費(fèi)者理性預(yù)期的影響因素及這些因素對(duì)消費(fèi)者預(yù)期的影響，可以根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)參與者之間的關(guān)系圖，得出影響消費(fèi)者理性預(yù)期的關(guān)系圖，如圖2所示。
本文具體分析房地產(chǎn)行業(yè)參與者與消費(fèi)者之間的關(guān)系及他們對(duì)消費(fèi)者理性預(yù)期的影響。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)是土地，由于我國(guó)特有的土地制度，土地出讓的數(shù)量直接決定了房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)情況。政府針對(duì)土地出讓所做出的調(diào)控政策，成為消費(fèi)者預(yù)測(cè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)量的一個(gè)主要依據(jù)。而且，消費(fèi)者對(duì)政府的信任度，遠(yuǎn)高于對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的信任。近幾年，由于房地產(chǎn)價(jià)格持續(xù)上漲，為了抑制房地產(chǎn)價(jià)格的上升，政府出臺(tái)了一系列的政策。這些政策，同時(shí)引起了消費(fèi)者的理性預(yù)期行為（盡管有時(shí)候消費(fèi)者的理性預(yù)期與政府的初衷并不相符合）。20xx年，土地政策收緊與嚴(yán)格控制農(nóng)用地轉(zhuǎn)為建設(shè)用地及壓縮建設(shè)用地占農(nóng)用地的指標(biāo)，嚴(yán)格控制土地的“閘門”和土地“招拍掛”出讓方式的嚴(yán)格實(shí)施，使土地開(kāi)發(fā)面積和竣工面積增速減緩，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)土地的升值預(yù)期空前高漲，從而激發(fā)房地產(chǎn)市場(chǎng)上旺盛的需求。
金融機(jī)構(gòu)出臺(tái)的政策對(duì)消費(fèi)者的影響，主要表現(xiàn)在貸款利率上，因此，房地產(chǎn)貸款態(tài)度的變化對(duì)房地產(chǎn)的需求變化有相當(dāng)大的影響，最終導(dǎo)致房地產(chǎn)價(jià)格的變化。近幾年，銀行貸款利率逐年在提高，雖然提升幅度很小，但中國(guó)人民銀行短期內(nèi)對(duì)利率進(jìn)行連續(xù)調(diào)整的行為，加強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)“進(jìn)入加息周期”的預(yù)期和房?jī)r(jià)調(diào)整的預(yù)期。部分消費(fèi)者擔(dān)心利率會(huì)繼續(xù)提高，增加購(gòu)房的開(kāi)支。在經(jīng)過(guò)一陣觀望之后，大部分消費(fèi)者選擇提前消費(fèi)，導(dǎo)致住房需求增加，房?jī)r(jià)增幅再度上揚(yáng)。在過(guò)去的十年間，無(wú)論是在發(fā)達(dá)國(guó)家，還是在發(fā)展中國(guó)家，銀行貸款與房地產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)的關(guān)聯(lián)日趨緊密。
“8.13”土地大限之后，房地產(chǎn)商拿地的成本大幅度增加，已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。與此同時(shí)，國(guó)家采取了暫停半年農(nóng)用地轉(zhuǎn)用審批、土地整頓、提高征用土地費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等措施。與此同時(shí)，房地產(chǎn)貸款利率不斷上漲，也直接導(dǎo)致了許多中、小型房地產(chǎn)企業(yè)退出房地產(chǎn)行業(yè)。這一道道門檻使得房地產(chǎn)投資熱開(kāi)始下降。這一結(jié)果，造成消費(fèi)者的再度恐慌，從而也再度引起房地產(chǎn)價(jià)格的上揚(yáng)。盡管政府出臺(tái)了一系列的政策，而且金融機(jī)構(gòu)的貸款利率也幾度提升，但是，據(jù)專家分析，這些政策對(duì)真正有實(shí)力的大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)影響是很小的。從某種意義上來(lái)說(shuō)，這些政策只會(huì)使與他們分羹的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減少，從某種程度上反而幫助了他們。與此同時(shí)，房地產(chǎn)價(jià)格還在逐漸上漲，這也為開(kāi)發(fā)商獲取暴利創(chuàng)造了條件，開(kāi)發(fā)商在交易市場(chǎng)上形成價(jià)格聯(lián)盟，共同合謀有價(jià)無(wú)市的虛假房?jī)r(jià)交易關(guān)系。信息不對(duì)稱的條件下，消費(fèi)者被蒙蔽而做出購(gòu)買的決定，房?jī)r(jià)也在消費(fèi)者的購(gòu)買行為驅(qū)使下，扶搖直上。
消費(fèi)者的從眾心理不僅表現(xiàn)在對(duì)低價(jià)位商品的消費(fèi)，也表現(xiàn)在對(duì)房地產(chǎn)這種高價(jià)位產(chǎn)品的消費(fèi)上。消費(fèi)者即使在政府出臺(tái)一系列政策、銀行金融政策的變化和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的廠商行為變化的情況下，還是不會(huì)輕易決定是否購(gòu)買如此高價(jià)位的商品。而只有在大部分消費(fèi)者都去購(gòu)買時(shí)自己才作決定?？梢?jiàn)這種從眾心理也是消費(fèi)者理性預(yù)期的影響因素，他的作用不可忽視。
建立和完善房地產(chǎn)業(yè)的宏觀監(jiān)控體系。政府必須加快建立和完善從中央到地方的一整套房地產(chǎn)宏觀監(jiān)控體系，統(tǒng)計(jì)房地產(chǎn)投資額、房地產(chǎn)銷售量、商品房空置率、房?jī)r(jià)收入比等指標(biāo)，設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)、委派專門的專家組，結(jié)合房地產(chǎn)自身情況和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)房地產(chǎn)的發(fā)展?fàn)顩r做出分析和預(yù)測(cè)。這種宏觀監(jiān)控體系一方面可以使政府隨時(shí)關(guān)注房地產(chǎn)業(yè)運(yùn)行狀況，在必要時(shí)通過(guò)稅收政策、土地供應(yīng)、利率等手段對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行宏觀調(diào)控；在另一方面也緩解了房地產(chǎn)行業(yè)信息不對(duì)稱的弊端，引導(dǎo)消費(fèi)者理性健康消費(fèi)。
完善政府信息發(fā)布制度。盡快建立房地產(chǎn)信息發(fā)布制度，引導(dǎo)新聞媒體的輿論導(dǎo)向。通過(guò)定期不定期的信息發(fā)布，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，逐步使消費(fèi)者對(duì)房?jī)r(jià)的心理預(yù)期恢復(fù)正常，防止房?jī)r(jià)的大起大落，保證我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。
加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者房地產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)。近年來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)上與電視上的培訓(xùn)方式越來(lái)越能為人們所接受。中央電視臺(tái)十套的“名師大講堂”就備受大家的喜歡?？梢酝ㄟ^(guò)多種渠道普及房地產(chǎn)知識(shí)，如安排定期的“房地產(chǎn)知識(shí)講座”和“房地產(chǎn)現(xiàn)狀分析”節(jié)目。降低消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的盲目消費(fèi)性，培養(yǎng)消費(fèi)者的理性消費(fèi)。這也是有效控制房地產(chǎn)價(jià)格上漲的途徑之一。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇十
根據(jù)全球管理咨詢公司麥肯錫最新發(fā)布的20xx年中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告，報(bào)告指出了五大趨勢(shì)，其中指出，線下實(shí)體零售店向“展示廳”的轉(zhuǎn)型，因?yàn)楝F(xiàn)在消費(fèi)者一般都是在線下實(shí)體店進(jìn)行比較，但最終選擇在線上購(gòu)買。
麥肯錫公司今年的調(diào)查覆蓋了農(nóng)村地區(qū)，調(diào)查顯示，盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線城市和農(nóng)村普及率較低，但這些地區(qū)的大部分消費(fèi)者和城市消費(fèi)者一樣都是活躍的網(wǎng)購(gòu)用戶，而且他們更享受網(wǎng)購(gòu)。
麥肯錫本次調(diào)研訪談了超過(guò)6000名中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶，覆蓋了中國(guó)一至四線城市以及廣大農(nóng)村地區(qū)共計(jì)約6。3億的用戶，對(duì)其數(shù)字和意愿進(jìn)行了深入的調(diào)查和挖掘。
本次調(diào)研主要針對(duì)6種數(shù)字行為進(jìn)行分析，一是通訊和移動(dòng)；二是社交網(wǎng)絡(luò)，像微信，像微博都有覆蓋；三是游戲；四是在線視頻；五是電子商務(wù)，六是o2o。
這份名為《中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告：對(duì)選擇和變化日益強(qiáng)烈的渴望》強(qiáng)調(diào)了以下五個(gè)趨勢(shì)：
要充分挖掘?qū)W生的興趣和特長(zhǎng)，豐富業(yè)余生活和社團(tuán)活動(dòng)，鍛煉強(qiáng)健體格，活躍人際交往，逐步擺脫對(duì)虛擬世界的過(guò)度依賴，養(yǎng)成積極健康的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。要引導(dǎo)大學(xué)生勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極參與社會(huì)實(shí)踐，提高環(huán)境適應(yīng)能力和動(dòng)手操作能力，培養(yǎng)實(shí)干、創(chuàng)新、合作精神。
中國(guó)是全球最熱愛(ài)社交的國(guó)家之一。我們看到我們每天花在社交媒體上的時(shí)間，花在社交媒體的時(shí)間是78分鐘，美國(guó)是67分鐘。我們依賴親友推薦的人數(shù)占比差不多有50%，美國(guó)差不多40%，而且這兩個(gè)趨勢(shì)現(xiàn)在來(lái)看，是在更迅猛的發(fā)展當(dāng)中。到明年可能要把“之一”去掉，中國(guó)是全球最熱愛(ài)社交的一個(gè)國(guó)家。
我們看到社交媒體從單純的溝通功能逐漸演變出crm和購(gòu)物的功能。社交網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)市場(chǎng)在慢慢不斷的快速演變的過(guò)程當(dāng)中。調(diào)查顯示，社交網(wǎng)絡(luò)大大促進(jìn)了消費(fèi)者使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)間在大幅增加，觀看網(wǎng)絡(luò)視頻，瀏覽新聞也都是出現(xiàn)大幅度的增加。
另外，20xx年，數(shù)千商戶將中國(guó)流行的直銷模式移植到移動(dòng)平臺(tái)上，通過(guò)建立半私密的50—100人組成的微信群，向朋友和朋友的朋友銷售從有機(jī)蔬菜到最新時(shí)裝等各類商品。20xx年，這一趨勢(shì)仍將繼續(xù)，更多商家可以借助中國(guó)龐大的社交用戶人口打造數(shù)碼版的直銷網(wǎng)絡(luò)，依賴口碑和推薦，銷售更多的商品（如化妝品、醫(yī)療保健和保險(xiǎn)產(chǎn)品）。
連續(xù)打過(guò)幾輪光伏貿(mào)易戰(zhàn)的機(jī)電商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)孫廣彬告訴記者，如今一聽(tīng)見(jiàn)“雙反”，他不是焦慮，而是沉痛。一個(gè)“非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位”的帽子，讓我們的貿(mào)易戰(zhàn)總是輸在起點(diǎn)。
麥肯錫的調(diào)查顯示，目前有16%的消費(fèi)電子產(chǎn)品是通過(guò)線上售出的，而5年前這個(gè)比例只有1%。實(shí)體店的展示效應(yīng)（即購(gòu)物者在店里瀏覽商品但通過(guò)其他渠道包括線上渠道購(gòu)買）對(duì)30%的消費(fèi)者而言尤為明顯，他們會(huì)在店內(nèi)瀏覽并同時(shí)用手機(jī)進(jìn)行研究，而他們中只有16%最終選擇在門店購(gòu)買此產(chǎn)品。
麥肯錫全球資深董事劉家明指出，門店將來(lái)不單純是交易的一個(gè)渠道，更多是展示的功能。
71%的中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者已經(jīng)在使用o2o服務(wù)，其中97%的消費(fèi)者表示他們?cè)谖磥?lái)6個(gè)月內(nèi)仍會(huì)繼續(xù)使用o2o服務(wù)甚至增加使用頻次。而在還沒(méi)使用過(guò)o2o服務(wù)的消費(fèi)者中，近三分之一的消費(fèi)者表示他們?cè)敢庠谖磥?lái)6個(gè)月內(nèi)進(jìn)行嘗試。
20xx年，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)o2o的預(yù)期也變得更清晰：針對(duì)貨物和商品，72%的消費(fèi)者希望o2o可以提供網(wǎng)購(gòu)商品線下退貨，56%的人希望可以線上下單、線下取貨。
盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線城市和農(nóng)村普及率較低，但這些地區(qū)的大部分消費(fèi)者都在使用電子商務(wù)，網(wǎng)購(gòu)的比例分別達(dá)到了68%和60%。農(nóng)村用戶中的“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”更是比一線及二線城市多出25%，渴望第一個(gè)嘗試新的產(chǎn)品和服務(wù)。
在具體數(shù)字上，第一互聯(lián)網(wǎng)的普及率在一二線達(dá)到76%，到三四線是47%，到農(nóng)村19%，但是在被滲透的這些人群當(dāng)中，用過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)用戶，19%普及互聯(lián)網(wǎng)的人群里面有64%用過(guò)網(wǎng)購(gòu)。
“很有意思的是，雖然在農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率僅為19%，但是在電子商務(wù)的使用上他們跟城市居民一樣活躍，”麥肯錫全球董事季翔說(shuō)，“我們看到，中國(guó)一些領(lǐng)先的零售商已開(kāi)始迅速行動(dòng)，建立縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心。這些舉措不僅方便了商品的下鄉(xiāng)，也加快了農(nóng)產(chǎn)品向城區(qū)的輸送。”
報(bào)告指出商家可以借助這些“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”在物流和分銷體系還欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)占領(lǐng)市場(chǎng)。
家庭金融的相關(guān)數(shù)據(jù)直接反映了家庭在經(jīng)濟(jì)金融活動(dòng)中的行為決策，對(duì)于央行進(jìn)行宏觀調(diào)控，防范金融風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。在美國(guó)，消費(fèi)者金融調(diào)查（scf）是美聯(lián)儲(chǔ)投入巨資與芝加哥大學(xué)合作完成的一項(xiàng)長(zhǎng)期性調(diào)查。金融危機(jī)之后，美聯(lián)儲(chǔ)為直觀了解美國(guó)家庭財(cái)務(wù)受金融危機(jī)影響狀況，甚至將本因20xx年進(jìn)行的調(diào)查提前到了20xx年。而我國(guó)，之前在此領(lǐng)域仍是空白。
形勢(shì)危急，國(guó)家環(huán)?？偩质钩隽藱?quán)限所能允許的最大行政處罰權(quán)——流域限批，誓言要鐵腕治污，在下半年實(shí)施環(huán)?！拔宕髴?zhàn)役”。然而，本來(lái)就處于弱勢(shì)的環(huán)保部門能否在這次戰(zhàn)役中打一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)站，卻是我們一直擔(dān)心的問(wèn)題。
農(nóng)村消費(fèi)者其實(shí)他的互聯(lián)網(wǎng)滲透率還不是那么高，很多人不一定有智能手機(jī)。但是我們看到像浙江桐廬縣淘寶村店，在村里面有一間房子，里面有電腦，有寬帶，村里組織會(huì)使用淘寶的人來(lái)為村民統(tǒng)一購(gòu)買商品，他們“雙十一”完成訂單1229個(gè)，平均單店銷售額11000元。
盡管中國(guó)消費(fèi)者更傾向于在線上購(gòu)買服飾類商品（66%的人在過(guò)去3個(gè)月內(nèi)購(gòu)買過(guò)），但他們購(gòu)買得最頻繁的卻是常溫和生鮮食品（食品購(gòu)買頻次是34次/年，服飾類是22次/年）。40%的中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)食品，而美國(guó)網(wǎng)購(gòu)食品的消費(fèi)者只有10%。
麥肯錫全球董事龔方指出，在網(wǎng)購(gòu)食品時(shí)，其中一個(gè)最大的問(wèn)題是對(duì)于食品安全的擔(dān)憂，大家看到在中國(guó)有65%的消費(fèi)者他非常擔(dān)憂食品安全問(wèn)題，在美國(guó)和英國(guó)只有36%和26%。因?yàn)槭称钒踩珦?dān)憂，導(dǎo)致中國(guó)一些新的小的生鮮食品賣家開(kāi)始涌現(xiàn)。他們價(jià)值定位，往往是進(jìn)口食品。大家看到生鮮食品在13年已經(jīng)達(dá)到了56億的規(guī)模，比如上海自貿(mào)區(qū)，生鮮食品在自貿(mào)區(qū)的銷售量有迅猛的發(fā)展，不管是天貓還是京東，隨著自貿(mào)區(qū)的大力發(fā)展，他們?cè)谔剿鞲蠓秶纳r食品的空間，所以我們覺(jué)得生鮮食品這一塊是非常美好的發(fā)展前景。
個(gè)人原因造成空巢老人。一是老人自己希望過(guò)獨(dú)立生活，得到更多自由。這部分老人大多是經(jīng)濟(jì)上能夠獨(dú)立，精神生活較為豐富，身體狀況較好的低齡老人。二是老人對(duì)老居住地有深厚感情，即便是子女進(jìn)了城或是遷了新居，要求其到新地居住生活，但他們不愿意離開(kāi)久居的環(huán)境，有山有田有房子，堅(jiān)持守著老根據(jù)地。
駐村以后，可能與我是師范生的緣故，我對(duì)本村的留守兒童問(wèn)題十分關(guān)注。工作后積極調(diào)研，掌握分析情況，建立留守兒童檔案。同時(shí)，積極參與本鎮(zhèn)08屆優(yōu)秀大學(xué)生村委賈苑同志創(chuàng)辦的留守兒童服務(wù)中心的關(guān)愛(ài)活動(dòng)，現(xiàn)在在中心擔(dān)任留守兒童的語(yǔ)文與數(shù)學(xué)的教輔工作。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇十一
團(tuán)購(gòu)一般是指具有相同購(gòu)買意愿的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中間商形成購(gòu)買群體，以較低的價(jià)格向企業(yè)購(gòu)買同一產(chǎn)品或服務(wù)的行為。研究團(tuán)購(gòu)對(duì)消費(fèi)者價(jià)格敏感度的影響，首先要研究消費(fèi)者敏感度理論入手。價(jià)格敏感(allenby和lenk，1995)是指消費(fèi)者在購(gòu)買決策中對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格差異的感知和重視程度。消費(fèi)者的價(jià)格接受區(qū)域越大，表示消費(fèi)者的價(jià)格敏感度越小，反之，消費(fèi)者的價(jià)格敏感度越大。對(duì)于企業(yè)而言，價(jià)格是營(yíng)銷組合中的一個(gè)重要而復(fù)雜的決策變量?，F(xiàn)有研究表明，產(chǎn)品質(zhì)量、廣告、品牌和顧客滿意度等因素是消費(fèi)者價(jià)格敏感度的重要影響因素。
最后，顧客滿意度越高，價(jià)格敏感度越低。顧客滿意反映了顧客心理期望和獲得產(chǎn)品價(jià)值的差異對(duì)比，其實(shí)質(zhì)是顧客獲得超出他們承擔(dān)的產(chǎn)品價(jià)格以上的那部分價(jià)值，企業(yè)提供具有功能性價(jià)值和情感性價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，顧客總是傾向于將它分解為功能、價(jià)格、服務(wù)、品質(zhì)、包裝等因素，然后依次做出評(píng)價(jià)。當(dāng)顧客總體滿意度較高時(shí)，對(duì)于價(jià)格因素的感知越弱。如果企業(yè)的顧客滿意度較高，其在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中也會(huì)具有相對(duì)較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。時(shí)間上提供了選擇性的便利，大大滿足了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體中的便利型偏好消費(fèi)者。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站主要是為企業(yè)和消費(fèi)者提供信息與中介服務(wù)。從企業(yè)的角度來(lái)看，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站既是一個(gè)銷售產(chǎn)品的渠道商，也是一個(gè)集聚眾多消費(fèi)者的信息傳播平臺(tái)。企業(yè)通過(guò)與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的合作，可以提升知名度和影響力，并且獲得數(shù)量巨大的用戶的關(guān)注，當(dāng)消費(fèi)者首次消費(fèi)獲得較好的體驗(yàn)和購(gòu)買到高質(zhì)量的產(chǎn)品，這將為企業(yè)獲得新客戶奠定基礎(chǔ)。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的產(chǎn)品或服務(wù)，在價(jià)格上具備深度折扣，在品種上具有多樣性，在地域上具有本地化等特點(diǎn)。通過(guò)對(duì)參與團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者的不同類型劃分，可以得知團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站滿足了不同細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)下消費(fèi)者的需求與心理動(dòng)機(jī)，面對(duì)不同價(jià)格的同款產(chǎn)品，消費(fèi)者往往會(huì)選擇價(jià)格更實(shí)惠的那一個(gè)。但消費(fèi)者也會(huì)購(gòu)買價(jià)格較高的一款，而其銷量也并不比最低價(jià)的產(chǎn)品低，這種現(xiàn)象表明，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)對(duì)消費(fèi)者價(jià)格敏感度的影響是多元的。
從上述分析得出，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)從多方面影響消費(fèi)者的價(jià)格敏感度，產(chǎn)品的差異化和培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度是降低消費(fèi)者價(jià)格敏感度的有效途徑。企業(yè)通過(guò)提供差異化的產(chǎn)品，以擴(kuò)大消費(fèi)者的選擇范圍，并且重視市場(chǎng)細(xì)分，以滿足不同層次消費(fèi)者的需求。由于網(wǎng)上交易的高風(fēng)險(xiǎn)性的存在，信譽(yù)良好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和參與團(tuán)購(gòu)的品牌企業(yè)更容易獲得市場(chǎng)份額，而知名品牌產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)價(jià)格，會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策產(chǎn)生更大影響，這時(shí)企業(yè)需要明白的是：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，也是一種銷售渠道。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息傳播的廣泛性，企業(yè)參與團(tuán)購(gòu)的價(jià)格必須與正常分銷渠道的價(jià)格相協(xié)調(diào)，與產(chǎn)品策略、促銷策略等營(yíng)銷要素相匹配。
團(tuán)購(gòu)作為當(dāng)前比較流行的消費(fèi)方式，其產(chǎn)品同質(zhì)性比較高，價(jià)格是消費(fèi)者進(jìn)行選擇的一大因素。因此，研究提高團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的消費(fèi)者價(jià)格敏感度是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)共贏的一條途徑。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇十二
調(diào)查過(guò)程：以發(fā)放問(wèn)卷的形式在4s店等區(qū)域調(diào)查消費(fèi)者。
調(diào)查結(jié)果分析和啟示：購(gòu)買動(dòng)機(jī)是引導(dǎo)顧客購(gòu)買活動(dòng)指向一定的目標(biāo)，以滿足需要的購(gòu)買意愿和沖動(dòng)。這種購(gòu)買意愿和沖動(dòng)是十分復(fù)雜、捉摸不透的心理活動(dòng)：理智動(dòng)機(jī)和感情動(dòng)機(jī)。
理性動(dòng)機(jī)：適用、經(jīng)濟(jì)、可靠、安全、售后服務(wù)、購(gòu)買方便、使用方便、使用方便、美感。
感情動(dòng)機(jī)：好奇、個(gè)性、從眾、崇外、炫耀、攀比、尊重。
顯性動(dòng)機(jī)
客戶非常清楚且愿意表明的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。通常表現(xiàn)直接地向銷售顧問(wèn)提出的要求，或樂(lè)于與銷售顧問(wèn)探討的問(wèn)題。
是否省油，內(nèi)部空間如何，有哪些高檔配置，安全性，動(dòng)力性等。 隱性動(dòng)機(jī)
客戶沒(méi)有明確意識(shí)到得，或不愿公開(kāi)談?wù)摰馁?gòu)買動(dòng)機(jī)。通常是隱藏在顯性動(dòng)機(jī)的問(wèn)題之后，需要銷售顧問(wèn)分析判斷才能發(fā)掘出來(lái)的。
客戶性格行為分析
主導(dǎo)型
社交型
和藹型
分析型
實(shí)戰(zhàn)策略 ： 取得客戶好感的四大秘訣；取得信任得四大原則；銷售人員必須記住的四大話題。
取得客戶好感的四大秘訣：示弱；外表的吸引力；找尋與客戶的共同點(diǎn)；積極的氛圍和環(huán)境。
取得信任的四大原則：對(duì)朋友會(huì)產(chǎn)生信任；對(duì)提供幫助的人會(huì)產(chǎn)生信任；對(duì)權(quán)威會(huì)產(chǎn)生信任；對(duì)同類人會(huì)產(chǎn)生信任。
銷售人員必須記住的四大話題： 顧客的職業(yè)；家庭；愛(ài)好；使用類信息。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇十三
在中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)變慢的背景下，哪些商品容易打動(dòng)謹(jǐn)慎的消費(fèi)者?8月5日公布的一組數(shù)據(jù)或許能給企業(yè)提供參考：消費(fèi)者愿意為改善外形買單，例如面膜、護(hù)發(fā)精油;更方便、健康的產(chǎn)品也不錯(cuò)，例如便攜裝酸奶。
5日，尼爾森公布二季度消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告顯示：49%的`家庭在第二季度傾向維持而不是增加家庭消費(fèi)支出，而第一季度只有45%的家庭持有這個(gè)態(tài)度。同時(shí)在第二季度有47%的家庭愿意增加家庭消費(fèi)開(kāi)支，較上季度有1個(gè)百分點(diǎn)的下降。
尼爾森這一調(diào)查覆蓋61個(gè)國(guó)家消費(fèi)者，中國(guó)部分是對(duì)3500位受訪者進(jìn)行研究的。二季度中國(guó)經(jīng)濟(jì)同比增長(zhǎng)6.7%，增速與一季度持平。消費(fèi)者的信心狀態(tài)與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體趨勢(shì)吻合。
現(xiàn)在，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于未來(lái)就業(yè)和收入預(yù)期更趨理性，這直接導(dǎo)致他們?cè)谙M(fèi)時(shí)也更理性。不過(guò)，消費(fèi)者態(tài)度謹(jǐn)慎不意味著商家全無(wú)機(jī)會(huì)，調(diào)查顯示，中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越愛(ài)美，愿意為打造良好外形買單。相較于2015年，在2016年消費(fèi)者最愿意為提升個(gè)人的形象氣質(zhì)打造良好的外形而買單，調(diào)查顯示消費(fèi)者在購(gòu)買服飾(衣服、鞋子)和護(hù)膚化妝這兩項(xiàng)表現(xiàn)出最強(qiáng)的增加消費(fèi)的意愿。
同時(shí)消費(fèi)者也更加追求品質(zhì)生活，在休閑度假旅游方面也愿意增加消費(fèi)，緊隨其后的是食品飲料，文化娛樂(lè)，體育健身，消費(fèi)者對(duì)這些領(lǐng)域都表示愿意增加開(kāi)支。
在快消品領(lǐng)域品質(zhì)消費(fèi)趨勢(shì)更為明顯。二季度數(shù)據(jù)顯示，面膜(16%)，唇膏(9.3%)，瓶裝水(8.7%)是快消品中銷售額增長(zhǎng)最快的三個(gè)品類。
尼爾森大中華區(qū)總裁嚴(yán)旋說(shuō)：“隨著近年來(lái)中國(guó)城市化進(jìn)程加速以及中國(guó)消費(fèi)者的收入水平和消費(fèi)能力的顯著增長(zhǎng)，品質(zhì)人群的規(guī)模還將持續(xù)擴(kuò)大。從現(xiàn)在到未來(lái)的5-10年中，中國(guó)將會(huì)發(fā)生新一輪品質(zhì)化消費(fèi)變革。追求高品質(zhì)的生活方式將成為新常態(tài)，這將會(huì)推動(dòng)消費(fèi)品市場(chǎng)的增長(zhǎng)，消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)勢(shì)必繼續(xù)延續(xù)。”
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇十四
音樂(lè)愛(ài)好者愿意花高價(jià)去買周杰倫的演唱會(huì)門票、也愿意花錢買beatles的紀(jì)念品。但他們?cè)敢鉃樵瓉?lái)可以免費(fèi)下載的音樂(lè)付費(fèi)嗎？在很多人的想象里，答案可能是否定的。人們可能認(rèn)為，只有這些音樂(lè)產(chǎn)品不容易獲得時(shí)，用戶才會(huì)花錢購(gòu)買。事實(shí)果真如此嗎？近日magnatune官方公布了它們的歷史銷售數(shù)據(jù)，讓我們看到了另外一番景象。
magnatune是一個(gè)在線音樂(lè)交易平臺(tái)，音樂(lè)人可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)直接出售音樂(lè)給聽(tīng)眾，它實(shí)際上是一家基于互聯(lián)網(wǎng)的新型唱片公司。magnatune創(chuàng)始人認(rèn)為，樂(lè)迷不愿意花錢買正版音樂(lè)，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為其付出的錢大部分落入了唱片公司的腰包，并沒(méi)能真正達(dá)到支持他們喜愛(ài)的樂(lè)隊(duì)的目的。magnatune的模式是讓購(gòu)買者清楚地知道，他們付的錢的絕大部分將被其所支持的歌手獲得。
基于這種銷售模式，magnatune還引入了用戶議價(jià)功能。用戶可以為他們購(gòu)買的音樂(lè)（包括數(shù)字音樂(lè)和cd）自行確定價(jià)格，價(jià)格在5~18美元中選擇，默認(rèn)售價(jià)為8美元。上圖正是magnatune自20xx年下半年運(yùn)營(yíng)以來(lái)平均每張專輯的銷售價(jià)格。從這個(gè)圖中可以看到，大多數(shù)用戶并沒(méi)有選擇5美元的最低價(jià)，而是選擇超過(guò)8美元的默認(rèn)價(jià)。由此說(shuō)明，用戶存在為所支持的歌星付費(fèi)的動(dòng)機(jī)。magnatune公布的數(shù)據(jù)顯示，平均而言，采取這種模式銷售的cd介質(zhì)音樂(lè)專輯，每張獲得的收益要比數(shù)字音樂(lè)專輯高出2美元。同樣是議價(jià)，用戶更愿意為物理介質(zhì)的音樂(lè)付出更多。這說(shuō)明用戶存在對(duì)高品質(zhì)音樂(lè)和對(duì)存儲(chǔ)介質(zhì)付費(fèi)的動(dòng)機(jī)。
明明可以用5美元買到的音樂(lè)產(chǎn)品，為什么很多人愿意付得更多？
很顯然，消費(fèi)者有為音樂(lè)的動(dòng)機(jī)：
（1）magnat。
une的模式是讓購(gòu)買者清楚地知道，用戶可以為他們購(gòu)買的音樂(lè)（包括數(shù)字音樂(lè)和cd）自行確定價(jià)格，他們付的錢的絕大部分將被其所支持的歌手獲得。
（2）用戶存在為所支持的歌星付費(fèi)的動(dòng)機(jī)。
（3）用戶存在對(duì)高品質(zhì)音樂(lè)和對(duì)存儲(chǔ)介質(zhì)付費(fèi)的動(dòng)機(jī)。
音樂(lè)提供商如果想獲得更高的利潤(rùn)，就要把握好消費(fèi)者需求的動(dòng)機(jī)。
（1）根據(jù)消費(fèi)者對(duì)外界刺激不同的心理反應(yīng)理論：
心理學(xué)研究表明，購(gòu)買動(dòng)機(jī)的形成，是在刺激的作用下所產(chǎn)生的需求欲望，然后上升為購(gòu)買動(dòng)機(jī)，導(dǎo)致行為活動(dòng)的。音樂(lè)營(yíng)運(yùn)商可以通過(guò)各種方式來(lái)刺激消費(fèi)者的需求和欲望。
（2）根據(jù)價(jià)值觀與購(gòu)買動(dòng)機(jī)理論：
價(jià)值觀是關(guān)于理想的最終狀態(tài)和行為方式的持久信念。值觀是消費(fèi)者對(duì)客觀事物是非、善惡、好壞、重要性的評(píng)價(jià)。音樂(lè)營(yíng)運(yùn)商可以根據(jù)消費(fèi)者不同的價(jià)值觀提供不同的音樂(lè)。例如，比如音樂(lè)質(zhì)量好的可以付費(fèi)。制作簡(jiǎn)單又流行的可以免費(fèi)來(lái)吸引消費(fèi)者。
（3）根據(jù)期望水平與購(gòu)買動(dòng)機(jī)：
期望水平是指消費(fèi)者從事某種活動(dòng)所要達(dá)到某一標(biāo)準(zhǔn)的心理欲望。音樂(lè)營(yíng)運(yùn)商可以通過(guò)各種方式刺激消費(fèi)者的期望水平。
（4）聯(lián)系實(shí)際：
音樂(lè)消費(fèi)心理貫穿于音樂(lè)購(gòu)買行為前、行為中和行為后，一旦掌握了消費(fèi)者心理，就可以采取切實(shí)有效的方法來(lái)刺激音樂(lè)消費(fèi)者，激起他們的欲望，繼而讓音樂(lè)購(gòu)買行為成為他們的需求。舉例來(lái)講，若我們熟知一些年輕音樂(lè)消費(fèi)者的偶像藝人，如周杰倫或李宇春，繼之提供與這些藝人相關(guān)的、高質(zhì)量的、各種組合的音樂(lè)產(chǎn)品及其衍生品，由于這些年輕消費(fèi)者是他們的忠誠(chéng)粉絲，所以只要跟其偶像有關(guān)的音樂(lè)產(chǎn)品，他們就有可能產(chǎn)生購(gòu)買行為。
購(gòu)買動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者購(gòu)買行為的直接出發(fā)點(diǎn)，它是為了滿足消費(fèi)者需要而驅(qū)使或引導(dǎo)消費(fèi)者向著已定的購(gòu)買目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)購(gòu)買活動(dòng)的一種內(nèi)在動(dòng)力。音樂(lè)提供商如果想獲得更高的利潤(rùn)，就要把握好消費(fèi)者需求的動(dòng)機(jī)。同時(shí)注意推行付費(fèi)下載制度，必須在國(guó)家監(jiān)管部門的監(jiān)督下進(jìn)行。