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稅收工作者服務心得篇一
旅游服務工作者是旅游行業(yè)中非常重要的一環(huán)，他們?yōu)橛慰吞峁└哔|(zhì)量的服務，讓游客在旅行中享受愉快的體驗。作為一名旅游服務工作者，我有幸參與了許多旅行團的工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：主體。
首先，作為一名旅游服務工作者，服務態(tài)度和專業(yè)知識是非常重要的。我們要用微笑和熱情對待每一位游客，在旅途中盡可能滿足他們的需求。而且，我們要不斷學習和更新相關的旅游知識，以便更好地為游客提供信息和建議。
其次，溝通能力也是一項關鍵技能。很多游客可能來自不同的文化背景，他們可能對目的地的規(guī)定和習俗不太了解，我們需要耐心解釋和溝通。另外，在旅行中還可能遇到不可預料的突發(fā)情況，這時候我們需要有清晰明了的表達能力，及時通知游客并做好應對措施。
再次，時間管理和組織能力也至關重要。旅游行程通常是按照時間表進行的，我們必須保持良好的時間觀念，嚴格控制旅游團的行進進度，確保游客能夠按時到達目的地并享受充足的時間。另外，我們還需要提前做好行程安排和準備工作，確保游客的食宿、交通等服務都能夠無憂提供。
最后，團隊合作是旅游服務工作者必備的能力。旅游服務通常需要一支多人組成的團隊來分工合作，每個人都扮演著不同的角色，只有團隊成員之間相互協(xié)作，才能夠順利完成工作。在團隊中，我們需要學會傾聽、包容和彼此信任，以達到高效的工作目標。
第三段：實例。
在我的工作經(jīng)驗中，有一次我?guī)ьI一支旅游團赴一座名勝古鎮(zhèn)游覽。當時天氣突然變化，下起了大雨，這給我們的行程帶來了很大的困擾。但是，在我與同事們的努力下，我們迅速做出了調(diào)整，改變原計劃中的室外活動，將行程調(diào)整到了室內(nèi)場所。并在雨停后，我們也迅速安排了其他的活動，以保證游客能夠得到完整的旅游體驗。
作為旅游服務工作者，我們也需要不斷的反思和總結經(jīng)驗，以提升自身的專業(yè)能力。在工作中，我明白了耐心和友好對待每位游客的重要性，堅持用笑容和熱情去面對不同的人和事。溝通和表達能力也是我不斷提升的重點，只有以簡潔明了的語言和態(tài)度來溝通，才能減少誤解和沖突。此外，組織能力和臨機應變的能力也在實踐中不斷得到鍛煉和提高。
第五段：結尾。
總而言之，旅游服務工作者是旅游行業(yè)中非常重要的一份子。通過不斷地學習和實踐，我們可以提高自身的服務質(zhì)量，給游客帶來更好的體驗。作為一名旅游服務工作者，我將繼續(xù)努力學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為每一位游客提供更好的服務，讓他們的旅行更加愉快和難忘。
稅收工作者服務心得篇二
第一段：引言（100字）。
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游服務工作者在行業(yè)中起到了至關重要的作用。作為旅游服務工作者，我深深地體會到了自己的責任和使命。在工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，今天我將與大家分享我的心得。
第二段：專業(yè)知識和技能的重要性（250字）。
作為旅游服務工作者，掌握專業(yè)知識和技能是非常重要的。首先，了解游客的需求和喜好是提供優(yōu)質(zhì)服務的關鍵。對于不同國籍、不同文化背景的游客，我們需要深入研究其喜好，并提供相應的服務，以使他們在旅途中感到舒適和愉快。其次，熟悉旅游景點的背景知識和歷史文化，能夠為游客提供豐富的解說和講解，增加他們的旅行體驗。此外，掌握旅游行業(yè)的基本禮儀和溝通技巧，能夠更好地與游客溝通和協(xié)調(diào)，提高服務質(zhì)量和游客滿意度。
第三段：團隊合作與協(xié)調(diào)能力（300字）。
旅游行業(yè)是一個團隊合作的行業(yè)，良好的團隊合作和協(xié)調(diào)能力至關重要。作為旅游服務工作者，我們需要與許多不同背景的人合作，包括導游、酒店工作人員、交通工具的駕駛員等。在旅行中，我們必須密切配合，協(xié)調(diào)好工作，確保旅游行程的順利進行。團隊合作需要我們具備良好的溝通能力、快速的解決問題能力和出色的組織能力。只有團結合作，才能為游客提供完美的旅行體驗。
第四段：細心和耐心對待工作（300字）。
細心和耐心是我們工作中的重要品質(zhì)。作為旅游服務工作者，我們需要隨時關注游客的需求和問題，并及時做出回應。我們要細心地為游客安排好一切，確保他們的旅行過程中沒有任何差錯。同時，我們還要耐心地解答游客的問題和解決他們的困擾。有時，游客會由于各種原因而不滿意，但我們必須以耐心和善意對待他們，解決問題，并使他們滿意。只有這樣，我們才能成為游客信賴的旅游服務工作者。
第五段：對旅行及社會責任的思考（250字）。
作為旅游服務工作者，我們既是旅行的組織者，也是目睹者。通過和游客的接觸，我們了解到不同地區(qū)的文化和風土人情。這不僅增加了我們對世界的認知，也讓我們更加珍視自己的家園和文化。同時，旅游服務工作者還應該具有責任感，注意文明旅行和環(huán)境保護。我們應該鼓勵游客尊重當?shù)氐奈幕土曀?，愛護環(huán)境，遵守旅游禮儀，以使旅行成為一種互動的文化體驗，而不是單純的消費行為。同時，我們也要關注自己的行為和言論，成為旅游環(huán)境中的良好形象代表。
結束語（100字）。
作為旅游服務工作者，我深知這份工作的重要性和挑戰(zhàn)。通過不斷的學習和實踐，我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)知識和技能，提供更好的服務。我相信，旅游服務工作的樂趣和收獲是與游客一同成長的過程。我希望能夠通過我的努力和付出，為更多的游客帶來美好的旅行體驗。
稅收工作者服務心得篇三
近年來，稅收服務成為國家治理的重頭戲，稅收服務員的工作也日益受到社會各界的高度關注。作為一名首席稅收服務員，我始終嚴格要求自己，努力提高自身素質(zhì)和能力。在實際行動中，我不斷摸索，不斷總結，積累了一些寶貴的心得體會，現(xiàn)在將其中一些思考分享給大家。
首先，協(xié)調(diào)溝通能力至關重要。稅收服務工作涉及到多個部門和不同層級的人員，與來訪納稅人的溝通協(xié)調(diào)是不可或缺的環(huán)節(jié)。在這個過程中，我時刻保持著認真負責的態(tài)度，注重傾聽納稅人的需求和意見。同時，我也注重與相關部門的有效對接，及時收集和反饋各種信息，并遵循相應的工作流程，使稅收服務工作能夠得到高效運轉(zhuǎn)。
其次，在服務過程中，靈活運用信息技術對提升工作效率有著巨大的幫助。在我履行首席稅收服務員職責的過程中，我不斷學習和掌握新技術，適應新環(huán)境。我善于運用現(xiàn)代化的辦公設備和軟件工具，合理規(guī)劃和安排工作，提高工作效率和準確度。例如，在處理信息時，我善于利用電子表格和數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)的整理和分析，節(jié)省了大量的時間和人力。這不僅提升了稅務部門的工作效率，也增強了我在服務中的專業(yè)性和能力。
此外，身為首席稅收服務員，一個重要的責任就是為納稅人提供貼心周到的服務。我始終把納稅人的滿意度放在首位，盡最大努力為他們解決問題、提供幫助。在接待過程中，我注重細節(jié)，為每一位納稅人提供個性化的服務，傾聽他們的困難和需求。只有真正站在納稅人的角度思考問題，才能更好地理解和滿足他們的期待，樹立良好的稅務形象。
最后，作為一名首席稅收服務員，不僅要勇于創(chuàng)新，還要加強自身的學習和成長。稅收服務領域的規(guī)則和政策不斷變化，因此要做到與時俱進，不斷學習和研究新的法規(guī)、政策和技術。我通過參加培訓、研討會和學術交流等方式，不斷擴大自己的知識面，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
每一次學習都讓我感到收獲頗豐，也讓我更加堅定了在稅收服務崗位上奮斗的信念。我深知首席稅收服務員的工作責任重大，但只要我們不斷努力和追求進步，就能夠以更高的標準服務社會、服務納稅人，為國家稅收事業(yè)做出自己的貢獻。
總結起來，作為一名首席稅收服務員，我深知協(xié)調(diào)溝通能力、靈活運用信息技術、提供貼心周到的服務和加強自身學習成長的重要性。這些心得體會，讓我在稅收服務的崗位上更加深入地了解了稅收工作的本質(zhì)和意義，也讓我在工作中更加勇敢、自信地迎接各種挑戰(zhàn)。我相信，只要我們堅守初心，不斷探索與創(chuàng)新，稅收服務崗位一定能夠為更多的納稅人提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務。
稅收工作者服務心得篇四
作為女科技工作者，我有幸能夠參與到這個快速發(fā)展的科技行業(yè)中。在這個行業(yè)里，我們會面臨各種挑戰(zhàn)和壓力，但同時也會得到很多機會和成就感。通過我的工作經(jīng)驗，我學到了很多關于服務女科技工作者的心得體會。
首先，我們需要關注女科技工作者的特殊需求。科技行業(yè)一直以來都是男性主導的領域，而女性在這個領域中可能會遇到一些特殊的問題。比如說，在工作中可能會面臨性別歧視、升職機會不公等方面的困擾。作為服務女科技工作者的人，我們應該了解并尊重她們的感受和需求，積極予以支持和幫助。
其次，建立一個良好的工作環(huán)境對于女科技工作者來說非常重要。在科技行業(yè)中，辦公室的氛圍和員工之間的關系對于每個人的工作體驗都有很大的影響。為了提供更好的服務，我們應該致力于創(chuàng)造一個有活力和包容性強的工作環(huán)境，讓每個人都感到被尊重和平等對待。例如，定期組織員工活動，鼓勵團隊間的合作和交流，幫助她們建立更緊密的聯(lián)系。
第三，培養(yǎng)女科技工作者的職業(yè)發(fā)展能力也是十分重要的。科技行業(yè)是一個不斷變化和進步的領域，我們需要不斷學習和提升自己的技術能力。女科技工作者作為一個有潛力和才能的群體，我們應該給予她們更多的培訓機會和職業(yè)發(fā)展的支持，幫助她們實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。
另外，鼓勵女科技工作者參與到行業(yè)交流和活動中也是至關重要的?？萍夹袠I(yè)是一個注重創(chuàng)新和合作的領域，我們需要不斷和其他行業(yè)的人以及同行們進行交流和合作，才能更好地推動整個行業(yè)的發(fā)展。作為服務女科技工作者的人，我們應該鼓勵和支持她們積極參與到各種行業(yè)交流和活動中去，提升自己的影響力和自信心。
最后，要善于給予女科技工作者正面的反饋和鼓勵。在這個競爭激烈的行業(yè)中，每個人都需要一些正面的反饋和鼓勵來激勵自己繼續(xù)努力。作為服務女科技工作者的人，我們應該學會及時給予她們鼓勵和表揚，讓她們感受到自己的價值和成就感。這不僅會促使她們更好地發(fā)揮自己的潛力，還會為整個科技行業(yè)創(chuàng)造一個積極向上的工作氛圍。
總之，作為服務女科技工作者的人，我們應該關注她們的特殊需求，建立良好的工作環(huán)境，提升她們的職業(yè)發(fā)展能力，鼓勵她們參與行業(yè)交流和活動，并給予她們正面的反饋和鼓勵。通過這些措施，我們能夠更好地幫助女科技工作者充分發(fā)揮自己的潛力，為科技行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。希望未來科技行業(yè)的發(fā)展能夠更加公平和包容，讓每一個女科技工作者都能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢想和價值。
稅收工作者服務心得篇五
入的不僅僅是方法，更重要的是感情、良知和對稅收事業(yè)的忠誠。
稅意識人的心；法制的畸形，使多少原本善良的人有了“邪門歪道”之想；使多少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個國家、一個民族，法制不健全是個悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執(zhí)法者執(zhí)法不嚴是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓稅法深入人心，表面上看與服務不沾邊，但實則意義重大。只有讓公民知法，才能讓他們守法，只有守法，才能有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，違法了還何談經(jīng)營？何談掙錢？所以沾沾自喜于人情稅、關系稅避護網(wǎng)下的人，早晚有一天會被稅法之網(wǎng)牢牢罩住，等待那些以身視法的稅務干部的也將是法律的嚴懲。說到法，我有兩句題外話，當你用電腦的五筆字型打字時會發(fā)現(xiàn)，“稅法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”，“執(zhí)法”一詞以詞組的形式打出來是“熱潮”，“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”，這是不是又能證明點什么？看來，我們的“法”真的到了該深入人心的時候了。
二．建設一支高素質(zhì)的干部隊伍，形成服務第一，征收第二的共識。
前兩天，我看《中國稅務》中的一篇《荊楚十日》，非常感動?！扒G人有遠慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實證明，建設一支高素質(zhì)的干部隊伍對稅收事業(yè)的重要意義。稅收事業(yè)的發(fā)展壯大，取決于擁有什么樣的納稅群體，而納稅群體的優(yōu)劣，全靠這支干部隊伍的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務。因此，提高干部隊伍的整體素質(zhì)，尤其是領導干部隊伍的整體素質(zhì)，至關重要。
地倒下了，但是她的墓碑前卻是無數(shù)稅務干部奉獻的鮮花和一位下崗工人接受其救濟無法報恩的守護。這不就是高素質(zhì)嗎？為稅收事業(yè)奉獻了生命，不正是為納稅人服務了一生嗎！我們作為稅務干部，就是要有強烈的使命感和責任心，有堅定的立場，有敏銳的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，不是說“只有你崇高了，別人才偉大了”嗎？我們說只有稅務干部的素質(zhì)提高了，稅收優(yōu)質(zhì)服務才能實現(xiàn)，稅收事業(yè)才有希望。
三．建立嚴格的監(jiān)督制約機制，確保服務第一，征收第二。
為納稅人服務，靠素質(zhì)、靠自覺、靠意識，更要靠嚴格的監(jiān)督制約機制，把為納稅人服務提高到“法”的規(guī)定上來，形成規(guī)章，形成制度，使行動有準繩，違章有處罰。
代，無論社會如何進步，都要有一種支撐的理性東西。我想，稅務干部盡職盡責，工作有方，這就是為納稅人服務。如果120萬的稅務干部都能有楊秀琳的精神，別說八千億的任務，就是完成2個八千億都不是紙上談兵。說什么“稅源下滑，征收難度大，任務繁重”，都是在找客觀原因，主觀不努力才是大障礙。依我看，征納雙方只是角度不同，一方是為國聚財，一方是為國納稅，責任和目標卻是相同的。
可能成為被告？真的不是駭人聽聞。
僅一拙見，請指正。
談不上是論文，更談不上是經(jīng)驗，只是一些感悟。
法制觀念，提高稅務干部的執(zhí)法水平，提高納稅人知法、守法和自覺納稅的意識。
少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個國家、一個民族，法制不健全是個悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執(zhí)法者執(zhí)法不嚴是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓稅法深入人心，表面上看與服務不沾邊，但實則意義重大。只有讓公民知法，才能讓他們守法，只有守法，才能有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，違法了還何談經(jīng)營？何談掙錢？所以沾沾自喜于人情稅、關系稅避護網(wǎng)下的人，早晚有一天會被稅法之網(wǎng)牢牢罩住，等待那些以身視法的稅務干部的也將是法律的嚴懲。說到法，我有兩句題外話，當你用電腦的五筆字型打字時會發(fā)現(xiàn)，“稅法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”，“執(zhí)法”一詞以詞組的形式打出來是”熱潮”，“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”，這是不是又能證明點什么？看來，我們的“法”真的到了該深入人心的時候了。
二．建設一支高素質(zhì)的干部隊伍，形成服務第一，征收第二的共識。
前兩天，我看《中國稅務》中的一篇《荊楚十日》，非常感動?！扒G人有遠慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實證明，建設一支高素質(zhì)的干部隊伍對稅收事業(yè)的重要意義。稅收事業(yè)的發(fā)展壯大，取決于擁有什么樣的納稅群體，而納稅群體的優(yōu)劣，全靠這支干部隊伍的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務。因此，提高干部隊伍的整體素質(zhì)，尤其是領導干部隊伍的整體素質(zhì)，至關重要。
其救濟無法報恩的守護。這不就是高素質(zhì)嗎？為稅收事業(yè)奉獻了生命，不正是為納稅人服務了一生嗎！我們作為稅務干部，就是要有強烈的使命感和責任心，有堅定的立場，有敏銳的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，不是說“只有你崇高了，別人才偉大了”嗎？我們說只有稅務干部的素質(zhì)提高了，稅收優(yōu)質(zhì)服務才能實現(xiàn)，稅收事業(yè)才有希望。
三．建立嚴格的監(jiān)督制約機制，確保服務第一，征收第二。
億的任務，就是完成2個八千億都不是紙上談兵。說什么“稅源下滑，征收難度大，任務繁重”，都是在找客觀原因，主觀不努力才是大障礙。依我看，征納雙方只是角度不同，一方是為國聚財，一方是為國納稅，責任和目標卻是相同的。
我想，《行政訴訟法》和《國家賠償法》以及《行政處罰法》的施行，從某種意義上講，是不是為納稅人提供了監(jiān)督稅務部門執(zhí)行公務的法律依據(jù)。所以說，我們稅務機關真的要把為納稅人服務作為稅收工作的主線，切記：繁榮經(jīng)濟、增加財政收入，是征納雙方共同的責任和義務，而我們稅務機關只不過是承擔了“征”的任務，宗旨應該是演好服務的角色，千萬不要以自己手中的一點的權力忘乎所以，不然，我們是不是也可能成為被告？真的不是駭人聽聞。
僅一拙見，請指正。
我任職第三分局管理員，職責是對保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常稅收的征收和管-。
理，具體來說是貫徹執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和有關制度，負責經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負責征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從2014年11月開始實施“貼近式”管理模式，消除以往“管事”不“管戶”的局面，同時也無形地增強了管理員的工作責任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗和體會與大家交流。
一、關于日常征管的方式。
識，告知其每月按時完成抄稅、申報的重要性，使其自動自覺脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通，了解企業(yè)最新的動態(tài)，特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化，通過征管軟件的數(shù)據(jù)對企業(yè)進行詳盡的分析研究，結合與企業(yè)溝通時得到的信息，更能準確地提高征管質(zhì)量。
管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務文書的審核。一份普普通通的稅務文書，可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時最新、最實在的經(jīng)營狀況，例如a公司提出申請多購買一百份增值稅發(fā)票。作為管理員當收到該份文書時，除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實性以外，更重要的是通過在審核文書過程中，從中了解該企業(yè)在近期購銷貨物情況，有否增加購進貨物，銷售渠道是否拓寬等等信息。
點建立信息資料臺帳，更詳細、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實際經(jīng)營地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè)，這類企業(yè)有很大部分會請中介機構代理申報，根據(jù)這個特點建立信息資料臺帳，記載了代理企業(yè)申報納稅的中介機構的聯(lián)系人、電話等特殊性信息。通過自己建立的信息臺帳，可以在日常征收管理中帶來很多的便利，節(jié)省了時間，提高了工作效率。
過程中，除了一些規(guī)定提交的文書-。
資料外，你對企業(yè)的感性認識也會影響審核結果。例如在實地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請一般納稅人時，你可以細心觀察企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境，甚至辦公桌上的物品，很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點和問題。約談的問題應按照規(guī)定預先準備好，根據(jù)談話過程中的實際情況變化，及時調(diào)整提問的問題和技巧。
二、關于日常納稅服務的體會。
在培訓過程中學習到平時自己工作中比較少接觸的業(yè)務知識，有時間就把培訓知識溫故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的問題，拿出來討論的機會，多細心聆聽別人的看法和見解，結合自己對政策法規(guī)的理解，對某些法規(guī)進行詳細的分析研究，把問題弄清弄透。
稅收管理員是基層稅務機關分片管理稅源，負有管戶責任的工作人員。-。
稅收管理員是稅收管理的基礎，稅收征管工作的核心和首要環(huán)節(jié)。就本人多年從事基層稅收管理工作的一點點愚見，具體如下：
一、科學合理安排工作時間，提高工作效率。
稅收管理員的職責范圍較廣，負有納稅宣傳、采集信息、催報催繳、稅源管理、納稅評估、日常檢查等職責，各項事務性工作多、繁瑣。而隨著經(jīng)濟的發(fā)展，納稅人數(shù)量不斷增加，新的稅務基層工作形勢是，工作時間一定，管理員人數(shù)一定，工作量不斷增加，要合理安排好工作時間，才能在有限的時間內(nèi)完成日常的基礎管理工作。只有合理統(tǒng)籌安排工作，才能避免在日常開展工作過程中造成盲目重復。
二、強化學習，提高自身素質(zhì)。
作為稅收基層一線稅務干部，直接面對是的是納稅人。只有不斷加強學習，才能提高自身影響力和樹立自我在納稅人心目中的地位，便于開展稅收工作。
稅收管理工作中最尷尬——沒有企業(yè)財務人員掌握的知識多。在日常工作中要踏實學習、勤于鉆研新的法律法規(guī)、新的政策、新的業(yè)務。只有不斷加強學習新的知識，稅收執(zhí)法工作才不受限制。
平時工作中，多向年齡較大的老同志學習，他們長期在稅收一線搞征管工作，積累了豐富的管理經(jīng)驗，與納稅人特別是個體工商業(yè)戶打交道能有一套很好的方法，應付自如。
注重口頭表達能力和駕馭文字能力的學習。
三、多下戶實地調(diào)查。
加強對未申報、非正常戶、停歇業(yè)戶、零散流動稅源的管理，做到大戶管細、小戶不漏。
四、做好稅收管理員的監(jiān)督工作。
稅收管理員要嚴格執(zhí)行各項稅收法律和政策，履行崗位職責，自覺接受監(jiān)督。稅收管理員要嚴格實行雙人上崗、定期報告、定期輪換、執(zhí)法過錯責任追究等制度。
五、強根固本，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
基層稅務管理員直接面對納稅人，在平時工作中會有各種形形式式的誘惑?！熬訍圬?，取之有道”面對誘惑要認真思考、衡量個人得失，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
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稅收工作者服務心得篇六
入的不僅僅是方法，更重要的是感情、良知和對稅收事業(yè)的忠誠。
稅意識人的心；法制的畸形，使多少原本善良的人有了“邪門歪道”之想；使多少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個國家、一個民族，法制不健全是個悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執(zhí)法者執(zhí)法不嚴是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓稅法深入人心，表面上看與服務不沾邊，但實則意義重大。只有讓公民知法，才能讓他們守法，只有守法，才能有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，違法了還何談經(jīng)營？何談掙錢？所以沾沾自喜于人情稅、關系稅避護網(wǎng)下的人，早晚有一天會被稅法之網(wǎng)牢牢罩住，等待那些以身視法的稅務干部的也將是法律的嚴懲。說到法，我有兩句題外話，當你用電腦的五筆字型打字時會發(fā)現(xiàn)，“稅法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”，“執(zhí)法”一詞以詞組的形式打出來是“熱潮”，“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”，這是不是又能證明點什么？看來，我們的“法”真的到了該深入人心的時候了。
二．建設一支高素質(zhì)的干部隊伍，形成服務第一，征收第二的共識。
前兩天，我看《中國稅務》中的一篇《荊楚十日》，非常感動?！扒G人有遠慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實證明，建設一支高素質(zhì)的干部隊伍對稅收事業(yè)的重要意義。稅收事業(yè)的發(fā)展壯大，取決于擁有什么樣的納稅群體，而納稅群體的優(yōu)劣，全靠這支干部隊伍的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務。因此，提高干部隊伍的整體素質(zhì)，尤其是領導干部隊伍的整體素質(zhì)，至關重要。
地倒下了，但是她的墓碑前卻是無數(shù)稅務干部奉獻的鮮花和一位下崗工人接受其救濟無法報恩的守護。這不就是高素質(zhì)嗎？為稅收事業(yè)奉獻了生命，不正是為納稅人服務了一生嗎！我們作為稅務干部，就是要有強烈的使命感和責任心，有堅定的立場，有敏銳的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，不是說“只有你崇高了，別人才偉大了”嗎？我們說只有稅務干部的素質(zhì)提高了，稅收優(yōu)質(zhì)服務才能實現(xiàn)，稅收事業(yè)才有希望。
三．建立嚴格的監(jiān)督制約機制，確保服務第一，征收第二。
為納稅人服務，靠素質(zhì)、靠自覺、靠意識，更要靠嚴格的監(jiān)督制約機制，把為納稅人服務提高到“法”的規(guī)定上來，形成規(guī)章，形成制度，使行動有準繩，違章有處罰。
代，無論社會如何進步，都要有一種支撐的理性東西。我想，稅務干部盡職盡責，工作有方，這就是為納稅人服務。如果120萬的稅務干部都能有楊秀琳的精神，別說八千億的任務，就是完成2個八千億都不是紙上談兵。說什么“稅源下滑，征收難度大，任務繁重”，都是在找客觀原因，主觀不努力才是大障礙。依我看，征納雙方只是角度不同，一方是為國聚財，一方是為國納稅，責任和目標卻是相同的。
也可能成為被告？真的不是駭人聽聞。
僅一拙見，請指正。
談不上是論文，更談不上是經(jīng)驗，只是一些感悟。
少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個國家、一個民族，法制不健全是個悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執(zhí)法者執(zhí)法不嚴是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓稅法深入人心，表面上看與服務不沾邊，但實則意義重大。只有讓公民知法，才能讓他們守法，只有守法，才能有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，違法了還何談經(jīng)營？何談掙錢？所以沾沾自喜于人情稅、關系稅避護網(wǎng)下的人，早晚有一天會被稅法之網(wǎng)牢牢罩住，等待那些以身視法的稅務干部的也將是法律的嚴懲。說到法，我有兩句題外話，當你用電腦的五筆字型打字時會發(fā)現(xiàn)，“稅法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”，“執(zhí)法”一詞以詞組的形式打出來是”熱潮”，“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”，這是不是又能證明點什么？看來，我們的“法”真的到了該深入人心的時候了。
二．建設一支高素質(zhì)的干部隊伍，形成服務第一，征收第二的共識。
前兩天，我看《中國稅務》中的一篇《荊楚十日》，非常感動?！扒G人有遠慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實證明，建設一支高素質(zhì)的干部隊伍對稅收事業(yè)的重要意義。稅收事業(yè)的發(fā)展壯大，取決于擁有什么樣的納稅群體，而納稅群體的優(yōu)劣，全靠這支干部隊伍的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務。因此，提高干部隊伍的整體素質(zhì)，尤其是領導干部隊伍的整體素質(zhì)，至關重要。
其救濟無法報恩的守護。這不就是高素質(zhì)嗎？為稅收事業(yè)奉獻了生命，不正是為納稅人服務了一生嗎！我們作為稅務干部，就是要有強烈的使命感和責任心，有堅定的立場，有敏銳的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，不是說“只有你崇高了，別人才偉大了”嗎？我們說只有稅務干部的素質(zhì)提高了，稅收優(yōu)質(zhì)服務才能實現(xiàn)，稅收事業(yè)才有希望。
三．建立嚴格的監(jiān)督制約機制，確保服務第一，征收第二。
億的任務，就是完成2個八千億都不是紙上談兵。說什么“稅源下滑，征收難度大，任務繁重”，都是在找客觀原因，主觀不努力才是大障礙。依我看，征納雙方只是角度不同，一方是為國聚財，一方是為國納稅，責任和目標卻是相同的。
我想，《行政訴訟法》和《國家賠償法》以及《行政處罰法》的施行，從某種意義上講，是不是為納稅人提供了監(jiān)督稅務部門執(zhí)行公務的法律依據(jù)。所以說，我們稅務機關真的要把為納稅人服務作為稅收工作的主線，切記：繁榮經(jīng)濟、增加財政收入，是征納雙方共同的責任和義務，而我們稅務機關只不過是承擔了“征”的任務，宗旨應該是演好服務的角色，千萬不要以自己手中的一點的權力忘乎所以，不然，我們是不是也可能成為被告？真的不是駭人聽聞。
僅一拙見，請指正。
我任職第三分局管理員，職責是對保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常稅收的征收和管。
理，具體來說是貫徹執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和有關制度，負責經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負責征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從2014年11月開始實施“貼近式”管理模式，消除以往“管事”不“管戶”的局面，同時也無形地增強了管理員的工作責任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗和體會與大家交流。
一、關于日常征管的方式。
納稅意識，告知其每月按時完成抄稅、申報的重要性，使其自動自覺脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通，了解企業(yè)最新的動態(tài)，特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化，通過征管軟件的數(shù)據(jù)對企業(yè)進行詳盡的分析研究，結合與企業(yè)溝通時得到的信息，更能準確地提高征管質(zhì)量。
管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務文書的審核。一份普普通通的稅務文書，可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時最新、最實在的經(jīng)營狀況，例如a公司提出申請多購買一百份增值稅發(fā)票。作為管理員當收到該份文書時，除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實性以外，更重要的是通過在審核文書過程中，從中了解該企業(yè)在近期購銷貨物情況，有否增加購進貨物，銷售渠道是否拓寬等等信息。
點建立信息資料臺帳，更詳細、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實際經(jīng)營地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè)，這類企業(yè)有很大部分會請中介機構代理申報，根據(jù)這個特點建立信息資料臺帳，記載了代理企業(yè)申報納稅的中介機構的聯(lián)系人、電話等特殊性信息。通過自己建立的信息臺帳，可以在日常征收管理中帶來很多的便利，節(jié)省了時間，提高了工作效率。
過程中，除了一些規(guī)定提交的文書。
資料外，你對企業(yè)的感性認識也會影響審核結果。例如在實地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請一般納稅人時，你可以細心觀察企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境，甚至辦公桌上的物品，很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點和問題。約談的問題應按照規(guī)定預先準備好，根據(jù)談話過程中的實際情況變化，及時調(diào)整提問的問題和技巧。
二、關于日常納稅服務的體會。
本人參加稅務工作時間并不長，擔任管理員崗位也是第一次。俗話說：“萬事開頭難”。作為一名管理員“新丁”的我，在開始工作中，遇到許許多多的新問題、新困難。例如：稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線?；煜⑷绾闻c納稅人打交道等等。這一堆問題擺在我面前，我必須與時間競賽。首先，我想到的辦法是向其他前輩同事請教、學習，凡事不懂就立刻問清楚，然后自己翻閱相關的稅法書籍查找對應政策條文，再進行深層學習，加深記憶和印象。此外，通過分局定期的業(yè)務培訓學習，在培訓過程中學習到平時自己工作中比較少接觸的業(yè)務知識，有時間就把培訓知識溫故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的問題，拿出來討論的機會，多細心聆聽別人的看法和見解，結合自己對政策法規(guī)的理解，對某些法規(guī)進行詳細的分析研究，把問題弄清弄透。
稅收管理員是基層稅務機關分片管理稅源，負有管戶責任的工作人員。
稅收管理員是稅收管理的基礎，稅收征管工作的核心和首要環(huán)節(jié)。就本人多年從事基層稅收管理工作的一點點愚見，具體如下：
一、科學合理安排工作時間，提高工作效率。
稅收管理員的職責范圍較廣，負有納稅宣傳、采集信息、催報催繳、稅源管理、納稅評估、日常檢查等職責，各項事務性工作多、繁瑣。而隨著經(jīng)濟的發(fā)展，納稅人數(shù)量不斷增加，新的稅務基層工作形勢是，工作時間一定，管理員人數(shù)一定，工作量不斷增加，要合理安排好工作時間，才能在有限的時間內(nèi)完成日常的基礎管理工作。只有合理統(tǒng)籌安排工作，才能避免在日常開展工作過程中造成盲目重復。
二、強化學習，提高自身素質(zhì)。
作。
稅收管理工作中最尷尬——沒有企業(yè)財務人員掌握的知識多。在日常工作中要踏實學習、勤于鉆研新的法律法規(guī)、新的政策、新的業(yè)務。只有不斷加強學習新的知識，稅收執(zhí)法工作才不受限制。
平時工作中，多向年齡較大的老同志學習，他們長期在稅收一線搞征管工作，積累了豐富的管理經(jīng)驗，與納稅人特別是個體工商業(yè)戶打交道能有一套很好的方法，應付自如。
注重口頭表達能力和駕馭文字能力的學習。
三、
多下戶實地調(diào)查。
納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營情況和稅源變動情況，加強對未申報、非正常戶、停歇業(yè)戶、零散流動稅源的管理，做到大戶管細、小戶不漏。
四、做好稅收管理員的監(jiān)督工作。
稅收管理員要嚴格執(zhí)行各項稅收法律和政策，履行崗位職責，自覺接受監(jiān)督。稅收管理員要嚴格實行雙人上崗、定期報告、定期輪換、執(zhí)法過錯責任追究等制度。
五、強根固本，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
基層稅務管理員直接面對納稅人，在平時工作中會有各種形形式式的誘惑?！熬訍圬?，取之有道”面對誘惑要認真思考、衡量個人得失，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
本站。
稅收工作者服務心得篇七
教育工作者服務是指教育工作者在履行自身職責的同時，積極向?qū)W生及其家長提供全方位的關愛和支持。教育工作者為學生提供不僅僅是知識和技能的傳授，更是必要的身心健康關注和人生規(guī)劃建議。在大家學習成長的道路上，教育工作者不僅僅是一個任務執(zhí)行者，還是一個人生導師和朋友。全面的服務是完善教育的重要組成部分，今天我們來談談在實踐中我對教育工作者服務的感悟體會。
從個人實踐看教育工作者服務中的關鍵詞是什么？我認為其中應包括了關愛、尊重、包容、接納和關注。關愛就是指教育工作者對學生的完整性負責，并為學生提供需要的關心與照顧；尊重就是指對每個學生的獨特性，個性和人性盡可能地予以尊重；包容就是指在學生出現(xiàn)錯誤時，教育工作者應該積極地對學生的錯誤進行包容和容忍；接納就是指教育工作者應該盡可能地接納不同性別、文化、宗教、國籍等差異化的學生；關注就是指教育工作者應該關注每個學生的成長，聆聽學生的訴求，并為學生提供最好的建議和指導。
在實踐中，教育工作者可采取多種方式來應用上述關鍵詞，實際進行服務。例如，在日常工作中，教育工作者可以主動關心學生的身體和情緒變化，對學生提供心理咨詢及衛(wèi)生保健方面的關注；在課堂上，教育工作者可以充分尊重學生的思維方式，為學生提供主動而積極地問答環(huán)境；在交流中，教育工作者可以以友善的態(tài)度和學生保持密切聯(lián)系，解決學生的問題，與學生共同進步。
在實施教育工作者服務時，我們還應注意服務所需的關鍵點。學生與家長們與教育工作者有著廣泛的聯(lián)系關系，因此教育工作者需要注重個人素質(zhì)的培養(yǎng)及修養(yǎng)，努力在自己的愛崗敬業(yè)和慷慨奉獻上不斷進步和提升。同時，教育工作者需要尊重學生的隱私，保護學生的個人信息，保護學生的權益，建立良好的信任關系。
綜上，教育工作者服務對于構建現(xiàn)代教育體系的健康發(fā)展、為社會培養(yǎng)高質(zhì)量人才和提高教育教學質(zhì)量扮演著重要角色。今天，我們分享了服務中的關鍵詞、實際體現(xiàn)和注意事項。我的切身體會是，作為一名教育工作者，我們應以關愛、尊重、包容、接納和關注為原則，并努力提高自己的個人素質(zhì)，更好的為學生服務，共同為構建優(yōu)秀的教育體系而努力。
稅收工作者服務心得篇八
各位領導各位同事：
晚上好！
我來自xxxx，今天演講的題目是：天使有愛沒有怨。
一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌某某護士，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽。姐妹們，當拜金主義享樂主義的風暴席卷而來的時候，當有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎？我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭，是的，沒有！因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。
永遠忘不了我的第一個夜班，來了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對我說，護士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護儀上變化。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了。這時，我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情！突然，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業(yè)。
當無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之間；當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是她們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使！我自豪，我是她們中的一員！
比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望！
我是一名護士，打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人，脾氣非常暴躁，每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。對于這些，我沒有絲毫抱怨，更沒有不理不睬，而是主動噓害問暖，去病房與他拉家常，津津有味地聽他講陳年往事。每當我看到他久久地沉浸在回憶中時，就感覺自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說：“你就是我的好孫女”。這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是啊！作為一名護士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤，要積極與病人架立一座座心靈之橋，患者才能積極配合治療，早日康復。
我是一名護士，可是兒子感冒發(fā)燒時，我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊，在丈夫勞累時，我不能及時送上一杯新沏的茶，在爸爸媽媽思念女兒時，我也只能說工作太忙。作為母親，我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子，幫他驅(qū)除病痛；作為妻子，我何嘗不想享受兒女情長；作為女兒，我又何嘗不想對父母盡一份孝心？可是，為了病人，我只能選擇扮演好一個角色。作為母親、妻子、女兒，我欠家人的太多太多了，我不是一個好母親、好妻子、還女兒，但我深知我是一名好護士，一名深受病人愛戴的好護士。
稅收工作者服務心得篇九
隨著社會的發(fā)展，服務類工作者逐漸成為社會運轉(zhuǎn)的重要一環(huán)。然而，由于工作本身的特殊性，服務類工作者往往承受著巨大的心理壓力和身體疲憊。為了更好地關愛和支持這群工作者，讓他們能夠更好地履行職責，我們認為提高關愛服務類工作者的重要性，并從自身經(jīng)驗中總結出一些心得體會。
第二段：理解并尊重。
作為一個服務類工作者，被服務對象對待的真誠和尊重是我們最為渴望的。因此，在與被服務對象的交往中，首先要學會傾聽，并理解他們的真實需求。無論是工作中的指導意見，還是個人生活上的困擾，我們都盡力給予真誠的關懷和建議，讓被服務對象感受到我們對他們的尊重和關愛。
第三段：關注身體健康。
身體是靈魂的容器，只有保持身體健康，才能更好地為他人服務。因此，作為服務類工作者，我們要重視自己的身體健康，合理安排工作和休息時間，堅持健康的飲食習慣和適量的鍛煉。此外，定期體檢和關注身體健康問題也是不可忽視的。只有保持健康，我們才能更好地關愛他人。
第四段：尋找心理平衡。
服務類工作者的工作往往伴隨著大量的壓力和負面情緒。因此，我們要學會合理釋放壓力，尋找心理平衡?？梢酝ㄟ^與同事和朋友的交流，參加一些心理調(diào)節(jié)的活動或者特定的心理咨詢來緩解壓力。平時也要保持良好的生活習慣，培養(yǎng)自己的興趣愛好，以及保持良好的工作與生活的平衡。只有以積極的心態(tài)面對工作和生活，我們才能更好地關愛他人。
第五段：培養(yǎng)自我成長。
服務類工作者的工作需要對各種知識和技能進行不斷的學習和積累。在平時的工作中，我們需要時刻更新自己的專業(yè)知識，保持對新事物的敏感性和學習的熱情。通過參加培訓班、研討會或者閱讀相關書籍和文獻，擴寬自己的知識視野。同時，我們也要注重自我反思和總結，及時調(diào)整自己的工作方式和方法，提升服務質(zhì)量和效果。只有不斷地提升自己，我們才能更好地關愛他人。
總結：在服務類工作者的工作中，關愛和支持是至關重要的。我們應該尊重被服務對象，關注自己的身體健康，尋找心理平衡，培養(yǎng)自我成長。只有這樣，我們才能更好地履行職責，為他人提供更優(yōu)質(zhì)的服務。同時，也希望社會能夠給予更多的關注和支持，共同營造一個充滿關愛的社會環(huán)境。
稅收工作者服務心得篇十
教育是祖國的未來，每一個教育工作者都背負著無比重要的責任。在日常工作中，如何更好地為學生服務是每一個教育工作者必備的能力。在反復嘗試、探索中，我深刻領悟到該如何做到更好地為學生服務的方法與技巧，并獲得了一些心得體會。
第二段：傾聽學生、理解需求。
作為一名優(yōu)秀的教育工作者，我們首先需要做的就是認真傾聽學生的需求，理解學生的心理和情感需求。在教學過程中，我們經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)一些學生存在很多自己不愿意說出來的困擾，這時候，教育工作者就需要去主動地與他們溝通，關心他們，了解他們最真實的需求。在傾聽、理解之后，我們可以更準確地為學生提供指導和幫助。
第三段：注重個性化教學和指導。
每個學生的學習進度和自身發(fā)展有著不同的差異。教育工作者需要注重個性化教學和指導，根據(jù)學生個體差異制定針對性的教學計劃和評估方案。通過不同的教學方法和策略，我們可以讓每一位學生都在最優(yōu)秀的情況下取得進步。同時，在學生日常的生活中，對其進行指導和幫助，正確引導學生形成良好的學習習慣和道德觀念，從而讓他們更好地成長。
第四段：關注學生的身心健康問題。
一個人的身心健康是其學習和生活的基礎。一個教育工作者應該關心學生的身心健康問題，及時為學生提供幫助。根據(jù)學生的實際情況和不同的困擾，我們可以為他們提供一些建議和措施，幫助他們緩解心理壓力，形成健康的生活模式。此外，給予學生足夠的關注和肯定，也可以讓學生感受到自己受到了認可和尊重，從而更有效地提高學習熱情和成績。
第五段：總結。
總之，作為一名教育工作者，我們需要關注、了解、關心學生。以此為出發(fā)點，我們可以發(fā)現(xiàn)，每一位學生都有他們獨特的特點和需求，每一位學生都應該得到優(yōu)質(zhì)的、個性化的教育指導和服務。通過不斷嘗試、不斷調(diào)整，我們可以逐漸形成自己的教育服務方法和心得體會，為學生們創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的學習環(huán)境，為祖國的未來打造更多的人才。
稅收工作者服務心得篇十一
隨著社會的發(fā)展和進步，關愛服務類工作者如護士、保姆、家政人員等，承擔著照顧他人生活的重要責任。他們不僅需要具備高級的專業(yè)技能，還需要擁有耐心、同情心和關愛心。在長期的工作中，他們積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面將從五個方面介紹關愛服務類工作者的心得體會。
首先，關愛服務類工作者認為尊重是最基本的關愛。尊重是一種相互的待遇，無論是與老人、兒童還是與患者相處，尊重都是最基本的起點。只有尊重他人，我們才能表現(xiàn)出真正的關懷和關愛。關愛服務類工作者告誡我們，即使是在緊急情況下，我們也應該保持冷靜，并尊重他人的感受和需求。尊重會建立起良好的人際關系，為我們提供更好的工作環(huán)境。
其次，關愛服務類工作者認為溝通是關愛的橋梁。溝通是實現(xiàn)與他人情感聯(lián)結的重要途徑，也是解決問題和成就工作的關鍵。關愛服務類工作者強調(diào)，我們應該用耐心和同情心傾聽他人的需求，并提供他們必需的關懷。只有通過真正的傾聽和理解，我們才能有效地解決問題，幫助他人渡過困難。
第三，關愛服務類工作者強調(diào)專業(yè)素養(yǎng)的重要性。在關愛服務類工作中，專業(yè)是提供優(yōu)質(zhì)服務的前提。關愛服務類工作者通過長期專業(yè)培訓和實踐，擁有了豐富的專業(yè)知識和技能，受過良好的道德和職業(yè)教育。他們深知，關懷他人是一門技術活，只有具備扎實的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地為他人服務。因此，我們需要不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為他人提供更好的服務。
此外，關愛服務類工作者親身經(jīng)歷告訴我們，身心健康對關愛他人至關重要。長期以來，我們在關愛他人的同時，往往會忽略自己的身心健康。然而，只有擁有健康的身心，才能更好地去關愛他人。關愛服務類工作者提醒我們，要合理安排自己的工作和生活，保證充足的休息和精神上的放松。他們強調(diào)，只有擁有良好的心理和身體狀態(tài)，才能更好地為他人提供關懷。
最后，關愛服務類工作者強調(diào)團隊合作的重要性。在實際工作中，關愛服務類工作者往往需要與其他同事一起合作。他們認為，團隊合作是提供高品質(zhì)服務的關鍵。只有團結協(xié)作，互相支持，才能在一起解決問題和應對工作中的困難。關愛服務類工作者強調(diào)，要善于分享和溝通，在團隊合作中共同實現(xiàn)工作目標。
總之，關愛服務類工作者的心得體會告訴我們，關愛他人需要尊重、溝通和專業(yè)素養(yǎng)。同時，我們也應該關注自身的身心健康，并注重團隊合作。只有在這些方面做到全面發(fā)展，才能更好地為他人提供關懷和服務。
稅收工作者服務心得篇十二
密切聯(lián)系群眾，是我黨最大的政治優(yōu)勢，是黨的事業(yè)走向成功的法寶。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于新聞工作者如何服務群眾。
心得體會。
吧。
人心向背關系黨的生死存亡。黨只有始終與人民心連心、同呼吸、共命運，始終依靠人民推動歷史前進，才能做到堅如磐石。開展黨的群眾路線教育實踐活動，就是要把為民務實清廉的價值追求深深植根于全黨同志的思想和行動中。這是6月18日在中央召開的黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上發(fā)表的重要講話內(nèi)容。作為一名黨員，作為一名新聞工作者，我在學習的過程中深刻體會到：群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動群眾的生動歷史;黨長期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務群眾的鮮活歷史。正因為我們黨始終堅持為人民服務的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設和改革的歷史進程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠擁護。
因此如何在新聞一線落實群眾路線教育實踐精神，成了我們每一個新聞人義不容辭的責任。開展黨的群眾路線教育實踐活動，必須從自我做起，只有無愧于職責，無愧于使命，才無愧于黨和人民。作為黨員、作為新聞工作者，在實際工作中，要貼近群眾、貼近生活，傾聽群眾的聲音，辦群眾喜聞樂見的廣播節(jié)目：
一：植根百姓生活，把群眾觀念樹牢。在黨的群眾路線教育實踐活動中，我在節(jié)目內(nèi)容的選擇上努力做到密切貼近群眾。
二：服務群眾，把節(jié)目做細，做精。動腦想辦法，動腳走基層，動手做實事，我們的節(jié)目除了貼近群眾，還深入到群眾之中，多聆聽基層聽眾的心聲,以謀求更好的發(fā)展。
三：把廣播節(jié)目直接辦到群眾中，在節(jié)目之外，多開展群眾文藝活動。
在中央召開的黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上指出，教育實踐活動要著眼于自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，以照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病為總要求。這個要求非常形象，非常生動，現(xiàn)實針對性也很強，對于我們加強黨性鍛煉、提高黨性修養(yǎng)、切實轉(zhuǎn)變作風具有重要的指導意義。
唐太宗李世民的。
名言。
以銅為鏡可以正衣冠;以古為鏡可以知興替;以人為鏡可以明得失。其實毛澤東也講過類似的意思。在抗戰(zhàn)勝利前夕毛澤東就在《批評與自我批評》一文中寫道：房子是應該經(jīng)常打掃的不打掃就會積滿了灰塵;臉是應該經(jīng)常洗的不洗也就會灰塵滿面。我們同志的思想我們黨的工作也會沾染灰塵的也應該打掃和洗滌。當前中央的要求和毛澤東的論述核心思想是一致的既是對全黨同志提出的一項基本要求也是對領導干部敲響的警鐘。
照鏡子才能正視自我、發(fā)現(xiàn)問題。在思想和作風上，我們也要照照鏡子，這鏡子就是黨章之鏡、為民之鏡、務實之鏡、清廉之鏡。要對照這幾面鏡子，問問自己究竟能力夠不夠、作風正不正、工作實不實、為官清不清，知不足然后奮進?，F(xiàn)在，有些人要么懶得照鏡子，只圖安于現(xiàn)狀;要么忌諱照鏡子，明知有錯也不改;要么是化妝之后照，照不到真容;要么是做做樣子，敷衍了事，不聯(lián)系實際，照不到問題;要么是照哈哈鏡，只見長處，不見短處，更不敢觸及痛處。這樣的照法，起不到作用，達不到目的。要瞪大眼睛往實處照、往深處照、往小處照，這樣才能纖毫畢現(xiàn)、照出問題，才能修身正己、警鐘長鳴。
正衣冠才能改正謬誤、行止有度。對領導干部而言，正衣冠既不是穿名牌服裝、戴高檔手表、坐豪華轎車;也不是抖威風搞特殊，高高在上，一口官腔，一副官架，一身官威;更不是像廟里的泥塑那樣，一聲不響，二目無光，三餐不食，四肢無力，五官不正，六親不靠，七竅不通，八面威風，久坐不動，十分無用。我們更重要的是要看一看自己的言行舉止是否符合黨章的要求，是否符合群眾的期盼，經(jīng)常性地正一正黨性修養(yǎng)這頂帽子，正一正黨員義務這條領帶，上一上黨的紀律這根弦。
洗洗澡才能去污除菌、心地清凈。中央反復強調(diào)，領導干部要保持清正廉潔，這個潔在某種意義上講，就是思想和作風的一塵不染、干凈整潔。要達到這個目的，黨員領導干部就應該潔身自好，多給自己的身體和思想洗洗澡，去除一下附著于身體上、思想上、作風上的不實之泥，浮夸之泥，教條之泥，形式之泥，腐敗之泥，增強宗旨意識，堅定理想信念，干干凈凈做事，清清白白做人。
治治病才能醫(yī)去毒瘤、輕裝前行。身體生病了，要吃藥打針，思想和作風生病了，更要抓緊根治?，F(xiàn)在，有的領導干部只求生活舒適安逸，嘴饞胃大、嗜吃貪杯，得了享樂病;有的吃特權飯、住特權房、走特權路，得了特權病;有的甚至為一己私利，以權謀私、貪污受賄，得了腐敗病。這些病，輕則害人害己，重則誤黨誤國，一定要有病早治，無病預防，防微杜漸。千萬不要受私心雜念擺布，執(zhí)迷不悟，諱疾忌醫(yī)，小病變成大病，小錯積成大錯，由疾在腠理發(fā)展至病入膏肓，最終無可救藥，悔之晚矣。當前，中央提出改進作風的要求，這就是治病救人的苦口良方、靈丹妙藥。我們必須以壯士斷腕、破釜沉舟的勇氣，踏石留印、抓鐵有痕的勁頭，寧斷一指也不傷九指的智慧，針對作風方面存在的突出問題，找出病癥，找準病灶，對癥下藥，真正把作風改好。
將黨的群眾路線教育實踐活動的深入開展與我們從事的廣播電視事業(yè)有機地結合起來，有力地激發(fā)了我們進取的熱情和向上的動力。作為廣播節(jié)目主持人，辦聽眾身邊的愛聽的廣播節(jié)目是我們堅持和努力的方向。在今后的工作實踐中，我們將切實堅持走黨的群眾路線，遵守新聞職業(yè)道德，做好節(jié)目的外展延伸，走到群眾之中，遵守新聞職業(yè)道德，做一個優(yōu)秀的新聞工作者。
一是理論學習不夠。在政治理論學習方面，部分干部缺乏主動性，滿足于一般了解和應付上面的考核。由于平時政治理論不扎實，對上面的政策理解不透徹，與工作聯(lián)系結合不緊密，上級政策很難在群眾中得到有效地宣傳和貫徹，做群眾工作中甚至出現(xiàn)了理屈詞窮的局面，工作中很難說服群眾，讓群眾理解上級意圖。在業(yè)務學習方面，不少同志滿足于日常工作任務的完成，習慣于按常規(guī)辦事，習慣于按經(jīng)驗辦事，缺乏鉆研精神，缺乏創(chuàng)新意識，工作難以打開新局面。二是工作的方式方法沒有得到根本的轉(zhuǎn)變。缺乏深入基層、深入群眾的工作意識。有時下村只在面上走一走，到村干部那里談一談，而直接到農(nóng)戶，訪貧問苦就更少，對基層群眾提出的問題，也是能推則推，不能一抓到底。不注意發(fā)現(xiàn)和總結群眾的經(jīng)驗，把群眾的意見置之腦后。
三是在工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹。有些干部存在著干好干差一個樣，干多干少一個樣的思想，因此，在平時工作中散漫，服務意識淡薄，接待缺乏耐心，不夠熱情。
要做好基層工作，必須認真研究農(nóng)村群眾工作的新變化、新特點，探索新機制，增強工作執(zhí)行力，優(yōu)化服務基層、服務群眾水平，切實推進干部作風轉(zhuǎn)變。
(一)堅持民主規(guī)范，推進決策科學化。發(fā)揚“從群眾中來，到群眾中去”的良好作風，嚴格執(zhí)行決策程序，杜絕重大決策“拍腦袋”、“一言堂”等不良現(xiàn)象。一是堅持調(diào)查研究制度。所謂沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權。在面對基層工作中，機關干部要深入到一線，深入到群眾中去了解群眾的真正需求，把群眾的利益放在首位，圍繞群眾生產(chǎn)生活中的難事開展調(diào)查，才能更好地為群眾服務。二是深化民主懇談制度。在事關經(jīng)濟社會長遠發(fā)展和群眾切實利益的事項決策前，由村干部、利益相關方等參加的民主懇談會，充分聽取各方意見，集中群眾智慧，促進科學決策。
(二)堅持獎優(yōu)罰劣，推進管理制度化。建章立制，形成獎罰分明、令行禁止、高效有序的機關內(nèi)部運行機制。一是完善內(nèi)部管理制度。進一步完善機關干部考勤、值班、病事假等日常管理制度，創(chuàng)新管理辦法，確保機關內(nèi)部有序運行。深化新鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部成長規(guī)劃，堅持“拜師認徒”制度，提升年輕干部應對一線工作的能力。二是完善干部考核制度。建立以“德、能、勤、績、廉”為考核內(nèi)容，“領導評議、組織督評、干部互評、群眾測評”為主要方式的機關干部考核體系，充分調(diào)動機關干部的工作積極性。
(三)堅持以人為本，推進服務便民化。遵循“民有所呼，我有所應”的理念，不斷創(chuàng)新工作舉措，切實做到訪民情、解民憂、惠民生。一是健全聯(lián)系群眾渠道。堅持機關全員駐村聯(lián)企制度，全體駐村干部每周下村企、進農(nóng)家時間不少于3天，全面落實以“發(fā)民情聯(lián)系卡、繪村情民情圖、記民情。
日記。
坐民情接待崗”為主要內(nèi)容的“四民”舉措，真正做到以腳步丈量民情，切實為村居企業(yè)和廣大群眾排憂解難。二是完善便民服務體系。加強鎮(zhèn)村兩級便民服務中心建設，深入開展“便民服務示范單位”和“便民服務之星”評創(chuàng)活動，拓展便民服務內(nèi)容，優(yōu)化便民服務質(zhì)量，力爭群眾不出村，就能辦成事。三是深化鎮(zhèn)村聯(lián)合辦公。規(guī)定每周一為鎮(zhèn)村干部聯(lián)合辦公日，由駐村干部和村干部一起在村部受理解決群眾反映的各項事務，共同討論研究村里的大事要事，合力化解群眾信訪問題。
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稅收工作者服務心得篇十三
尊敬的各位領導、評委、護理同仁們：
大家好!我是來自泌尿科的一名臨時護士，很榮幸今天能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務競賽，能與各位護理同仁們一起交流探討護理服務工作。我今天演講的題目是“微笑護理服務，用心呵護生命。
在“優(yōu)質(zhì)護理服務”示范病區(qū)泌尿外科里，活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的護理工作者。她們每天忙碌穿梭于病房，用真誠的愛心、溫暖的語言、輕柔嫻熟的護理技術撫慰著無數(shù)病人的傷痛，讓他們深切感受了我們親情化、人性化、規(guī)范化的護理服務，讓泌尿外科的愛心之花在病房一次又一次的絢麗綻放。我作為泌尿外科護理隊伍中的一員，我工作著、體驗著、感悟著。
曾經(jīng)有人說過”拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笆前。谌说囊簧?，誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關注健康和愛的使者。
我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。
稅收工作者服務心得篇十四
質(zhì)服務的順利開展一年以來，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。
同時，我們也清醒的認識到，優(yōu)質(zhì)服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務上護理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好?。ㄍ饬螡櫍?BR> 人性化服務是一種創(chuàng)造性的、個性化的、整體的、有效的護理模式，其目的是使病人在心理、社會、精神上處于滿足而舒適的狀態(tài)，減少或降低不適的程度。我科室一貫秉承人性化服務，、為他們創(chuàng)造一個溫馨的環(huán)境。
為患者提供“六心服務”、“五到位服務”、“三及時”服務，真正樹立視病人為親人的`服務理念，以飽滿的工作熱情奉獻出一顆真誠的愛心，用“心”去體察、用眼睛取發(fā)現(xiàn)，即使我們付出的哪怕是一個真誠的微笑、一聲親切的問候，一個關懷的眼神、一次善意的攙扶……都可以如春風化雨般溫暖患者的心！
服務是我們堅持的工作準則和服務理念，當然僅靠一個人的力量是有限的，只有每一個人行動起來，互相團結、配合，以獨特的團隊精神，全員參與，用心去和病人交流，用心和病人溝通，用心幫助病人解決問題和困難，才能真正做到優(yōu)質(zhì)服務，真正讓患者滿意。
一句話可以反映出一個人的修養(yǎng)；一個動作可以折射出一個人的品質(zhì)，而一件小事把我們醫(yī)院留在了病人的心中，我們付出的辛苦是有價值的，我們感到自豪和快樂！
四病房鄭薇。
稅收工作者服務心得篇十五
隨著優(yōu)質(zhì)服務的順利開展，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。
我們每天除了按常規(guī)做好基礎護理、?？谱o理外，還每天為重癥病人檢查基礎護理情況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務質(zhì)量，病人滿意度大大提高。
同時，我們也清醒的認識到，優(yōu)質(zhì)服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務上護理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好！
曾經(jīng)有人這樣比喻，他說“與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯！”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護士，更是希望真正走進患者內(nèi)心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來護患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識容易，相處難”的尷尬局面。
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務活動的全面啟動，不僅標志著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。
如今，走進外六病區(qū)的病房，護士們愉快地在自己的責任病人床前，或開心交談，或作細心的疾病指導，或給予體貼地梳頭??一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當護士做完每一項操作，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。是啊，患者一入院，責任護士就會熱心的將他領進病房開始詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！”如此親人般的關切帶給患者們怎樣的感動！輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經(jīng)不遠了。
作為護士，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護理服務活動的開展使得這一切真正實現(xiàn)。我們感慨——護患之間心的距離有多遠？護士真誠地付出是開啟患者心門的密碼！優(yōu)質(zhì)護理服務措施1.思想更新、轉(zhuǎn)變觀念，營造人文氛圍提高思想認識，明確內(nèi)涵和工作目標，讓護士真正理解基礎護理是自己的本職工作；提倡以人為本，人性化服務，體現(xiàn)人性情感關懷，關心病人，尊重病人，以病人的利益和需求為中心，建立融洽的醫(yī)患關系。
同時讓護士走出誤區(qū)：夯實基礎護理不是無陪護，而是扭轉(zhuǎn)家屬承擔生活護理的局面；護理文書不是不寫而是簡化；護士不是單純給病人洗頭洗腳，而是通過洗頭洗腳這些看似簡單、技術含量不高的工作來深化基礎護理，來觀察、發(fā)現(xiàn)病人的病情變化；護士不是不搞科研，而是高級護士更加貼近臨床、貼近患者。將人性化的護理服務貫穿于病人住院的始終。在護理人員中形成“重基礎、重人文、重服務”的良好氛圍。
2.重視細節(jié)，保障安全優(yōu)質(zhì)服務“始于細微，見于平凡”，病人在醫(yī)療過程中對醫(yī)護人員的每一個細節(jié)都會倍加關注。在臨床工作中，護理人員注重每個細小的工作，看似簡單的基礎護理工作恰恰是幫助病人實現(xiàn)生理、心理滿足和康復的第一步，是為病人提供系統(tǒng)化、全方位照顧的基礎和核心。整理是觀察病情最佳的途徑，是護患溝通的最好橋梁，是護理工作者貼近病人最直接的體現(xiàn)。
另外，還要強調(diào)對基礎護理的督導檢查，逐步將基礎護理工作由被動變?yōu)橹鲃?，由督促變習慣，使以前的“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?，積極為病人著想，把病人的需求時刻放在第一位。并將基礎護理和人文關懷貫穿于護理全過程。
3.加強健康教育，和諧護患關系自患者入院開始到出院，期間的飲食、用藥、治療、護理、檢查、手術等一系列相關知識，護理人員應及時與患者和家屬溝通交流，把健康教育貫穿于整個病人住院的全過程，并做到出院隨訪的健康教育工作，為患者提供人性化優(yōu)質(zhì)護理服務。
4.強化“三基三嚴”訓練，提高業(yè)務水平嚴格的“三基三嚴”訓練是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎，醫(yī)院示教室對不同資質(zhì)的臨床護士都有不同的訓練考核要求，臨床護士會定期培訓、考核；護理部主任、大科護士長定期組織檢查和考試；病區(qū)護士長不定時進行檢查考核工作的落實情況。整理層層把關，使護士在思想上、行動上都真正的認識到基礎護理工作的重要性，變被動為主動，自覺完成每一項基礎護理工作。
5.調(diào)整工作模式，實行護士分層管理根據(jù)科室具體情況把護理人員分為2個護理責任小組，每組設組長1名，負責病區(qū)二分之一病人的管理，由護理組長負責，責任分工細化，目標明確，并根據(jù)護理人員的工作能力、個人特長和資質(zhì)分管不同病情的病人。小組人員既分工明確又相互合作。實行分組包干、分床到護、責任到人，相互協(xié)作，24小時負責制的連續(xù)優(yōu)質(zhì)護理服務；進行彈性排班，加強晨、晚、午間護理人員，為重病人、術后病人和生活不能自理病人的生活護理；實行責任護士全面落實所管病人的質(zhì)量措施、病情觀察、特殊檢查、基礎護理、生活護理、心理護理、健康教育等工作。扎扎實實落實病人的基礎護理和生活護理工作，讓病人放心、讓家屬安心；確保基礎護理和各項治療、護理措施落到實處。
當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務。
記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當優(yōu)質(zhì)服務標兵醫(yī)學，”滿足患者日益增長的服務需求，我院本著“一切為了病人”的服務宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進服務，從患者的角度出發(fā)，換為思考，全面提高服務質(zhì)量。為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進了先進的儀器和設備，完善了各項設施；為了提高服務水平，我們加強了醫(yī)護人員的業(yè)務和綜合素質(zhì)培訓，在全院開展講究服務禮儀，規(guī)范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。
我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。我從事護理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。我們在親人的期待里，把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。
當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的.卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、醫(yī)學，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，他們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心。
為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。
稅收工作者服務心得篇十六
稅收是國家的重要財政收入來源之一，也是國家治理的重要手段之一。稅收服務與管理是指稅務部門為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務以及對納稅活動進行監(jiān)管和管理的工作。稅收服務與管理的質(zhì)量直接關系到稅務工作的公正性、透明度和效益。稅收服務與管理需要依靠信息技術和管理手段不斷創(chuàng)新，以適應日益復雜和多樣化的納稅需求。通過在稅收服務與管理中不斷總結經(jīng)驗和體會，可以提高稅務工作的質(zhì)量和效率，進一步激發(fā)納稅人的納稅意愿。
第二段：談談稅收服務方面的經(jīng)驗和體會（字數(shù)：250）。
稅收服務是稅收工作的一項重要內(nèi)容，也是稅務部門與納稅人互動的基礎。在稅收服務中，我深刻認識到了高效、規(guī)范和個性化的服務對納稅人的重要意義。通過加強內(nèi)部培訓和督導，稅務部門提高了工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。同時，稅務機關還積極推行“一窗受理、一站通辦”等便民措施，提高了納稅人的辦稅便利度。此外，稅務機關還建立了納稅人信息管理系統(tǒng)，通過“一鍵查詢”等功能，減少了納稅人的辦稅成本，提高了工作效率。在稅收服務中，我們也注重了與納稅人的溝通和交流，及時解答疑惑，解決問題，增進了雙方的互信和合作。
第三段：談談稅收管理方面的經(jīng)驗和體會（字數(shù)：250）。
稅收管理是稅收工作的核心，也是稅收服務的基礎。在稅收管理中，我深刻認識到了協(xié)同合作和風險管理的重要性。我們積極與其他部門和機構合作，互通信息，共享數(shù)據(jù)，形成了稅務工作和社會治理的良好互動機制。通過建立風險管理體系，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)和應對稅收風險，加強對涉稅事項的監(jiān)管和管理。在稅收管理中，我們還注重加強法制建設，依法打擊和預防逃稅行為，維護了稅收秩序和公平競爭的市場環(huán)境。同時，我們還注重納稅人教育，通過宣傳教育的形式，增強納稅人的法律意識和稅收遵從意識，構建了一個“誠信為本、守法納稅”的良好稅收環(huán)境。
稅收服務與管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，如納稅主體多樣化，稅法法規(guī)復雜多變，稅收風險化解難度加大等。為了應對這些挑戰(zhàn)，稅務部門需要加強對稅收政策的解讀和宣傳，為納稅人提供更加及時準確的稅法服務。同時，稅務部門還需要積極利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術手段，提高稅收管理的智能化和效能化水平。此外，稅務部門還需要加強與其他機構的合作，共同應對跨境稅收風險和避稅行為，提高稅收管理的整體效益。
稅收服務與管理作為稅收工作的重要組成部分，需要加強創(chuàng)新，提高服務質(zhì)量和管理效能。未來，稅務機關將進一步加強與納稅人的溝通和交流，深化稅收信息化建設，健全稅收信息管理系統(tǒng)，為納稅人提供更加便利、高效的稅務服務。同時，稅務機關還將積極推行風險管理和合作治理模式，加強對納稅人的培訓和教育，構建全面、立體、高效的稅收服務與管理體系，為國家經(jīng)濟發(fā)展和社會治理提供可靠保障。
（總字數(shù)：1200）。
稅收工作者服務心得篇一
旅游服務工作者是旅游行業(yè)中非常重要的一環(huán)，他們?yōu)橛慰吞峁└哔|(zhì)量的服務，讓游客在旅行中享受愉快的體驗。作為一名旅游服務工作者，我有幸參與了許多旅行團的工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：主體。
首先，作為一名旅游服務工作者，服務態(tài)度和專業(yè)知識是非常重要的。我們要用微笑和熱情對待每一位游客，在旅途中盡可能滿足他們的需求。而且，我們要不斷學習和更新相關的旅游知識，以便更好地為游客提供信息和建議。
其次，溝通能力也是一項關鍵技能。很多游客可能來自不同的文化背景，他們可能對目的地的規(guī)定和習俗不太了解，我們需要耐心解釋和溝通。另外，在旅行中還可能遇到不可預料的突發(fā)情況，這時候我們需要有清晰明了的表達能力，及時通知游客并做好應對措施。
再次，時間管理和組織能力也至關重要。旅游行程通常是按照時間表進行的，我們必須保持良好的時間觀念，嚴格控制旅游團的行進進度，確保游客能夠按時到達目的地并享受充足的時間。另外，我們還需要提前做好行程安排和準備工作，確保游客的食宿、交通等服務都能夠無憂提供。
最后，團隊合作是旅游服務工作者必備的能力。旅游服務通常需要一支多人組成的團隊來分工合作，每個人都扮演著不同的角色，只有團隊成員之間相互協(xié)作，才能夠順利完成工作。在團隊中，我們需要學會傾聽、包容和彼此信任，以達到高效的工作目標。
第三段：實例。
在我的工作經(jīng)驗中，有一次我?guī)ьI一支旅游團赴一座名勝古鎮(zhèn)游覽。當時天氣突然變化，下起了大雨，這給我們的行程帶來了很大的困擾。但是，在我與同事們的努力下，我們迅速做出了調(diào)整，改變原計劃中的室外活動，將行程調(diào)整到了室內(nèi)場所。并在雨停后，我們也迅速安排了其他的活動，以保證游客能夠得到完整的旅游體驗。
作為旅游服務工作者，我們也需要不斷的反思和總結經(jīng)驗，以提升自身的專業(yè)能力。在工作中，我明白了耐心和友好對待每位游客的重要性，堅持用笑容和熱情去面對不同的人和事。溝通和表達能力也是我不斷提升的重點，只有以簡潔明了的語言和態(tài)度來溝通，才能減少誤解和沖突。此外，組織能力和臨機應變的能力也在實踐中不斷得到鍛煉和提高。
第五段：結尾。
總而言之，旅游服務工作者是旅游行業(yè)中非常重要的一份子。通過不斷地學習和實踐，我們可以提高自身的服務質(zhì)量，給游客帶來更好的體驗。作為一名旅游服務工作者，我將繼續(xù)努力學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為每一位游客提供更好的服務，讓他們的旅行更加愉快和難忘。
稅收工作者服務心得篇二
第一段：引言（100字）。
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游服務工作者在行業(yè)中起到了至關重要的作用。作為旅游服務工作者，我深深地體會到了自己的責任和使命。在工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，今天我將與大家分享我的心得。
第二段：專業(yè)知識和技能的重要性（250字）。
作為旅游服務工作者，掌握專業(yè)知識和技能是非常重要的。首先，了解游客的需求和喜好是提供優(yōu)質(zhì)服務的關鍵。對于不同國籍、不同文化背景的游客，我們需要深入研究其喜好，并提供相應的服務，以使他們在旅途中感到舒適和愉快。其次，熟悉旅游景點的背景知識和歷史文化，能夠為游客提供豐富的解說和講解，增加他們的旅行體驗。此外，掌握旅游行業(yè)的基本禮儀和溝通技巧，能夠更好地與游客溝通和協(xié)調(diào)，提高服務質(zhì)量和游客滿意度。
第三段：團隊合作與協(xié)調(diào)能力（300字）。
旅游行業(yè)是一個團隊合作的行業(yè)，良好的團隊合作和協(xié)調(diào)能力至關重要。作為旅游服務工作者，我們需要與許多不同背景的人合作，包括導游、酒店工作人員、交通工具的駕駛員等。在旅行中，我們必須密切配合，協(xié)調(diào)好工作，確保旅游行程的順利進行。團隊合作需要我們具備良好的溝通能力、快速的解決問題能力和出色的組織能力。只有團結合作，才能為游客提供完美的旅行體驗。
第四段：細心和耐心對待工作（300字）。
細心和耐心是我們工作中的重要品質(zhì)。作為旅游服務工作者，我們需要隨時關注游客的需求和問題，并及時做出回應。我們要細心地為游客安排好一切，確保他們的旅行過程中沒有任何差錯。同時，我們還要耐心地解答游客的問題和解決他們的困擾。有時，游客會由于各種原因而不滿意，但我們必須以耐心和善意對待他們，解決問題，并使他們滿意。只有這樣，我們才能成為游客信賴的旅游服務工作者。
第五段：對旅行及社會責任的思考（250字）。
作為旅游服務工作者，我們既是旅行的組織者，也是目睹者。通過和游客的接觸，我們了解到不同地區(qū)的文化和風土人情。這不僅增加了我們對世界的認知，也讓我們更加珍視自己的家園和文化。同時，旅游服務工作者還應該具有責任感，注意文明旅行和環(huán)境保護。我們應該鼓勵游客尊重當?shù)氐奈幕土曀?，愛護環(huán)境，遵守旅游禮儀，以使旅行成為一種互動的文化體驗，而不是單純的消費行為。同時，我們也要關注自己的行為和言論，成為旅游環(huán)境中的良好形象代表。
結束語（100字）。
作為旅游服務工作者，我深知這份工作的重要性和挑戰(zhàn)。通過不斷的學習和實踐，我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)知識和技能，提供更好的服務。我相信，旅游服務工作的樂趣和收獲是與游客一同成長的過程。我希望能夠通過我的努力和付出，為更多的游客帶來美好的旅行體驗。
稅收工作者服務心得篇三
近年來，稅收服務成為國家治理的重頭戲，稅收服務員的工作也日益受到社會各界的高度關注。作為一名首席稅收服務員，我始終嚴格要求自己，努力提高自身素質(zhì)和能力。在實際行動中，我不斷摸索，不斷總結，積累了一些寶貴的心得體會，現(xiàn)在將其中一些思考分享給大家。
首先，協(xié)調(diào)溝通能力至關重要。稅收服務工作涉及到多個部門和不同層級的人員，與來訪納稅人的溝通協(xié)調(diào)是不可或缺的環(huán)節(jié)。在這個過程中，我時刻保持著認真負責的態(tài)度，注重傾聽納稅人的需求和意見。同時，我也注重與相關部門的有效對接，及時收集和反饋各種信息，并遵循相應的工作流程，使稅收服務工作能夠得到高效運轉(zhuǎn)。
其次，在服務過程中，靈活運用信息技術對提升工作效率有著巨大的幫助。在我履行首席稅收服務員職責的過程中，我不斷學習和掌握新技術，適應新環(huán)境。我善于運用現(xiàn)代化的辦公設備和軟件工具，合理規(guī)劃和安排工作，提高工作效率和準確度。例如，在處理信息時，我善于利用電子表格和數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)的整理和分析，節(jié)省了大量的時間和人力。這不僅提升了稅務部門的工作效率，也增強了我在服務中的專業(yè)性和能力。
此外，身為首席稅收服務員，一個重要的責任就是為納稅人提供貼心周到的服務。我始終把納稅人的滿意度放在首位，盡最大努力為他們解決問題、提供幫助。在接待過程中，我注重細節(jié)，為每一位納稅人提供個性化的服務，傾聽他們的困難和需求。只有真正站在納稅人的角度思考問題，才能更好地理解和滿足他們的期待，樹立良好的稅務形象。
最后，作為一名首席稅收服務員，不僅要勇于創(chuàng)新，還要加強自身的學習和成長。稅收服務領域的規(guī)則和政策不斷變化，因此要做到與時俱進，不斷學習和研究新的法規(guī)、政策和技術。我通過參加培訓、研討會和學術交流等方式，不斷擴大自己的知識面，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
每一次學習都讓我感到收獲頗豐，也讓我更加堅定了在稅收服務崗位上奮斗的信念。我深知首席稅收服務員的工作責任重大，但只要我們不斷努力和追求進步，就能夠以更高的標準服務社會、服務納稅人，為國家稅收事業(yè)做出自己的貢獻。
總結起來，作為一名首席稅收服務員，我深知協(xié)調(diào)溝通能力、靈活運用信息技術、提供貼心周到的服務和加強自身學習成長的重要性。這些心得體會，讓我在稅收服務的崗位上更加深入地了解了稅收工作的本質(zhì)和意義，也讓我在工作中更加勇敢、自信地迎接各種挑戰(zhàn)。我相信，只要我們堅守初心，不斷探索與創(chuàng)新，稅收服務崗位一定能夠為更多的納稅人提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務。
稅收工作者服務心得篇四
作為女科技工作者，我有幸能夠參與到這個快速發(fā)展的科技行業(yè)中。在這個行業(yè)里，我們會面臨各種挑戰(zhàn)和壓力，但同時也會得到很多機會和成就感。通過我的工作經(jīng)驗，我學到了很多關于服務女科技工作者的心得體會。
首先，我們需要關注女科技工作者的特殊需求。科技行業(yè)一直以來都是男性主導的領域，而女性在這個領域中可能會遇到一些特殊的問題。比如說，在工作中可能會面臨性別歧視、升職機會不公等方面的困擾。作為服務女科技工作者的人，我們應該了解并尊重她們的感受和需求，積極予以支持和幫助。
其次，建立一個良好的工作環(huán)境對于女科技工作者來說非常重要。在科技行業(yè)中，辦公室的氛圍和員工之間的關系對于每個人的工作體驗都有很大的影響。為了提供更好的服務，我們應該致力于創(chuàng)造一個有活力和包容性強的工作環(huán)境，讓每個人都感到被尊重和平等對待。例如，定期組織員工活動，鼓勵團隊間的合作和交流，幫助她們建立更緊密的聯(lián)系。
第三，培養(yǎng)女科技工作者的職業(yè)發(fā)展能力也是十分重要的。科技行業(yè)是一個不斷變化和進步的領域，我們需要不斷學習和提升自己的技術能力。女科技工作者作為一個有潛力和才能的群體，我們應該給予她們更多的培訓機會和職業(yè)發(fā)展的支持，幫助她們實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。
另外，鼓勵女科技工作者參與到行業(yè)交流和活動中也是至關重要的?？萍夹袠I(yè)是一個注重創(chuàng)新和合作的領域，我們需要不斷和其他行業(yè)的人以及同行們進行交流和合作，才能更好地推動整個行業(yè)的發(fā)展。作為服務女科技工作者的人，我們應該鼓勵和支持她們積極參與到各種行業(yè)交流和活動中去，提升自己的影響力和自信心。
最后，要善于給予女科技工作者正面的反饋和鼓勵。在這個競爭激烈的行業(yè)中，每個人都需要一些正面的反饋和鼓勵來激勵自己繼續(xù)努力。作為服務女科技工作者的人，我們應該學會及時給予她們鼓勵和表揚，讓她們感受到自己的價值和成就感。這不僅會促使她們更好地發(fā)揮自己的潛力，還會為整個科技行業(yè)創(chuàng)造一個積極向上的工作氛圍。
總之，作為服務女科技工作者的人，我們應該關注她們的特殊需求，建立良好的工作環(huán)境，提升她們的職業(yè)發(fā)展能力，鼓勵她們參與行業(yè)交流和活動，并給予她們正面的反饋和鼓勵。通過這些措施，我們能夠更好地幫助女科技工作者充分發(fā)揮自己的潛力，為科技行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。希望未來科技行業(yè)的發(fā)展能夠更加公平和包容，讓每一個女科技工作者都能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢想和價值。
稅收工作者服務心得篇五
入的不僅僅是方法，更重要的是感情、良知和對稅收事業(yè)的忠誠。
稅意識人的心；法制的畸形，使多少原本善良的人有了“邪門歪道”之想；使多少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個國家、一個民族，法制不健全是個悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執(zhí)法者執(zhí)法不嚴是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓稅法深入人心，表面上看與服務不沾邊，但實則意義重大。只有讓公民知法，才能讓他們守法，只有守法，才能有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，違法了還何談經(jīng)營？何談掙錢？所以沾沾自喜于人情稅、關系稅避護網(wǎng)下的人，早晚有一天會被稅法之網(wǎng)牢牢罩住，等待那些以身視法的稅務干部的也將是法律的嚴懲。說到法，我有兩句題外話，當你用電腦的五筆字型打字時會發(fā)現(xiàn)，“稅法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”，“執(zhí)法”一詞以詞組的形式打出來是“熱潮”，“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”，這是不是又能證明點什么？看來，我們的“法”真的到了該深入人心的時候了。
二．建設一支高素質(zhì)的干部隊伍，形成服務第一，征收第二的共識。
前兩天，我看《中國稅務》中的一篇《荊楚十日》，非常感動?！扒G人有遠慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實證明，建設一支高素質(zhì)的干部隊伍對稅收事業(yè)的重要意義。稅收事業(yè)的發(fā)展壯大，取決于擁有什么樣的納稅群體，而納稅群體的優(yōu)劣，全靠這支干部隊伍的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務。因此，提高干部隊伍的整體素質(zhì)，尤其是領導干部隊伍的整體素質(zhì)，至關重要。
地倒下了，但是她的墓碑前卻是無數(shù)稅務干部奉獻的鮮花和一位下崗工人接受其救濟無法報恩的守護。這不就是高素質(zhì)嗎？為稅收事業(yè)奉獻了生命，不正是為納稅人服務了一生嗎！我們作為稅務干部，就是要有強烈的使命感和責任心，有堅定的立場，有敏銳的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，不是說“只有你崇高了，別人才偉大了”嗎？我們說只有稅務干部的素質(zhì)提高了，稅收優(yōu)質(zhì)服務才能實現(xiàn)，稅收事業(yè)才有希望。
三．建立嚴格的監(jiān)督制約機制，確保服務第一，征收第二。
為納稅人服務，靠素質(zhì)、靠自覺、靠意識，更要靠嚴格的監(jiān)督制約機制，把為納稅人服務提高到“法”的規(guī)定上來，形成規(guī)章，形成制度，使行動有準繩，違章有處罰。
代，無論社會如何進步，都要有一種支撐的理性東西。我想，稅務干部盡職盡責，工作有方，這就是為納稅人服務。如果120萬的稅務干部都能有楊秀琳的精神，別說八千億的任務，就是完成2個八千億都不是紙上談兵。說什么“稅源下滑，征收難度大，任務繁重”，都是在找客觀原因，主觀不努力才是大障礙。依我看，征納雙方只是角度不同，一方是為國聚財，一方是為國納稅，責任和目標卻是相同的。
可能成為被告？真的不是駭人聽聞。
僅一拙見，請指正。
談不上是論文，更談不上是經(jīng)驗，只是一些感悟。
法制觀念，提高稅務干部的執(zhí)法水平，提高納稅人知法、守法和自覺納稅的意識。
少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個國家、一個民族，法制不健全是個悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執(zhí)法者執(zhí)法不嚴是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓稅法深入人心，表面上看與服務不沾邊，但實則意義重大。只有讓公民知法，才能讓他們守法，只有守法，才能有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，違法了還何談經(jīng)營？何談掙錢？所以沾沾自喜于人情稅、關系稅避護網(wǎng)下的人，早晚有一天會被稅法之網(wǎng)牢牢罩住，等待那些以身視法的稅務干部的也將是法律的嚴懲。說到法，我有兩句題外話，當你用電腦的五筆字型打字時會發(fā)現(xiàn)，“稅法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”，“執(zhí)法”一詞以詞組的形式打出來是”熱潮”，“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”，這是不是又能證明點什么？看來，我們的“法”真的到了該深入人心的時候了。
二．建設一支高素質(zhì)的干部隊伍，形成服務第一，征收第二的共識。
前兩天，我看《中國稅務》中的一篇《荊楚十日》，非常感動?！扒G人有遠慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實證明，建設一支高素質(zhì)的干部隊伍對稅收事業(yè)的重要意義。稅收事業(yè)的發(fā)展壯大，取決于擁有什么樣的納稅群體，而納稅群體的優(yōu)劣，全靠這支干部隊伍的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務。因此，提高干部隊伍的整體素質(zhì)，尤其是領導干部隊伍的整體素質(zhì)，至關重要。
其救濟無法報恩的守護。這不就是高素質(zhì)嗎？為稅收事業(yè)奉獻了生命，不正是為納稅人服務了一生嗎！我們作為稅務干部，就是要有強烈的使命感和責任心，有堅定的立場，有敏銳的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，不是說“只有你崇高了，別人才偉大了”嗎？我們說只有稅務干部的素質(zhì)提高了，稅收優(yōu)質(zhì)服務才能實現(xiàn)，稅收事業(yè)才有希望。
三．建立嚴格的監(jiān)督制約機制，確保服務第一，征收第二。
億的任務，就是完成2個八千億都不是紙上談兵。說什么“稅源下滑，征收難度大，任務繁重”，都是在找客觀原因，主觀不努力才是大障礙。依我看，征納雙方只是角度不同，一方是為國聚財，一方是為國納稅，責任和目標卻是相同的。
我想，《行政訴訟法》和《國家賠償法》以及《行政處罰法》的施行，從某種意義上講，是不是為納稅人提供了監(jiān)督稅務部門執(zhí)行公務的法律依據(jù)。所以說，我們稅務機關真的要把為納稅人服務作為稅收工作的主線，切記：繁榮經(jīng)濟、增加財政收入，是征納雙方共同的責任和義務，而我們稅務機關只不過是承擔了“征”的任務，宗旨應該是演好服務的角色，千萬不要以自己手中的一點的權力忘乎所以，不然，我們是不是也可能成為被告？真的不是駭人聽聞。
僅一拙見，請指正。
我任職第三分局管理員，職責是對保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常稅收的征收和管-。
理，具體來說是貫徹執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和有關制度，負責經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負責征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從2014年11月開始實施“貼近式”管理模式，消除以往“管事”不“管戶”的局面，同時也無形地增強了管理員的工作責任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗和體會與大家交流。
一、關于日常征管的方式。
識，告知其每月按時完成抄稅、申報的重要性，使其自動自覺脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通，了解企業(yè)最新的動態(tài)，特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化，通過征管軟件的數(shù)據(jù)對企業(yè)進行詳盡的分析研究，結合與企業(yè)溝通時得到的信息，更能準確地提高征管質(zhì)量。
管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務文書的審核。一份普普通通的稅務文書，可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時最新、最實在的經(jīng)營狀況，例如a公司提出申請多購買一百份增值稅發(fā)票。作為管理員當收到該份文書時，除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實性以外，更重要的是通過在審核文書過程中，從中了解該企業(yè)在近期購銷貨物情況，有否增加購進貨物，銷售渠道是否拓寬等等信息。
點建立信息資料臺帳，更詳細、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實際經(jīng)營地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè)，這類企業(yè)有很大部分會請中介機構代理申報，根據(jù)這個特點建立信息資料臺帳，記載了代理企業(yè)申報納稅的中介機構的聯(lián)系人、電話等特殊性信息。通過自己建立的信息臺帳，可以在日常征收管理中帶來很多的便利，節(jié)省了時間，提高了工作效率。
過程中，除了一些規(guī)定提交的文書-。
資料外，你對企業(yè)的感性認識也會影響審核結果。例如在實地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請一般納稅人時，你可以細心觀察企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境，甚至辦公桌上的物品，很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點和問題。約談的問題應按照規(guī)定預先準備好，根據(jù)談話過程中的實際情況變化，及時調(diào)整提問的問題和技巧。
二、關于日常納稅服務的體會。
在培訓過程中學習到平時自己工作中比較少接觸的業(yè)務知識，有時間就把培訓知識溫故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的問題，拿出來討論的機會，多細心聆聽別人的看法和見解，結合自己對政策法規(guī)的理解，對某些法規(guī)進行詳細的分析研究，把問題弄清弄透。
稅收管理員是基層稅務機關分片管理稅源，負有管戶責任的工作人員。-。
稅收管理員是稅收管理的基礎，稅收征管工作的核心和首要環(huán)節(jié)。就本人多年從事基層稅收管理工作的一點點愚見，具體如下：
一、科學合理安排工作時間，提高工作效率。
稅收管理員的職責范圍較廣，負有納稅宣傳、采集信息、催報催繳、稅源管理、納稅評估、日常檢查等職責，各項事務性工作多、繁瑣。而隨著經(jīng)濟的發(fā)展，納稅人數(shù)量不斷增加，新的稅務基層工作形勢是，工作時間一定，管理員人數(shù)一定，工作量不斷增加，要合理安排好工作時間，才能在有限的時間內(nèi)完成日常的基礎管理工作。只有合理統(tǒng)籌安排工作，才能避免在日常開展工作過程中造成盲目重復。
二、強化學習，提高自身素質(zhì)。
作為稅收基層一線稅務干部，直接面對是的是納稅人。只有不斷加強學習，才能提高自身影響力和樹立自我在納稅人心目中的地位，便于開展稅收工作。
稅收管理工作中最尷尬——沒有企業(yè)財務人員掌握的知識多。在日常工作中要踏實學習、勤于鉆研新的法律法規(guī)、新的政策、新的業(yè)務。只有不斷加強學習新的知識，稅收執(zhí)法工作才不受限制。
平時工作中，多向年齡較大的老同志學習，他們長期在稅收一線搞征管工作，積累了豐富的管理經(jīng)驗，與納稅人特別是個體工商業(yè)戶打交道能有一套很好的方法，應付自如。
注重口頭表達能力和駕馭文字能力的學習。
三、多下戶實地調(diào)查。
加強對未申報、非正常戶、停歇業(yè)戶、零散流動稅源的管理，做到大戶管細、小戶不漏。
四、做好稅收管理員的監(jiān)督工作。
稅收管理員要嚴格執(zhí)行各項稅收法律和政策，履行崗位職責，自覺接受監(jiān)督。稅收管理員要嚴格實行雙人上崗、定期報告、定期輪換、執(zhí)法過錯責任追究等制度。
五、強根固本，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
基層稅務管理員直接面對納稅人，在平時工作中會有各種形形式式的誘惑?！熬訍圬?，取之有道”面對誘惑要認真思考、衡量個人得失，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
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稅收工作者服務心得篇六
入的不僅僅是方法，更重要的是感情、良知和對稅收事業(yè)的忠誠。
稅意識人的心；法制的畸形，使多少原本善良的人有了“邪門歪道”之想；使多少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個國家、一個民族，法制不健全是個悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執(zhí)法者執(zhí)法不嚴是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓稅法深入人心，表面上看與服務不沾邊，但實則意義重大。只有讓公民知法，才能讓他們守法，只有守法，才能有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，違法了還何談經(jīng)營？何談掙錢？所以沾沾自喜于人情稅、關系稅避護網(wǎng)下的人，早晚有一天會被稅法之網(wǎng)牢牢罩住，等待那些以身視法的稅務干部的也將是法律的嚴懲。說到法，我有兩句題外話，當你用電腦的五筆字型打字時會發(fā)現(xiàn)，“稅法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”，“執(zhí)法”一詞以詞組的形式打出來是“熱潮”，“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”，這是不是又能證明點什么？看來，我們的“法”真的到了該深入人心的時候了。
二．建設一支高素質(zhì)的干部隊伍，形成服務第一，征收第二的共識。
前兩天，我看《中國稅務》中的一篇《荊楚十日》，非常感動?！扒G人有遠慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實證明，建設一支高素質(zhì)的干部隊伍對稅收事業(yè)的重要意義。稅收事業(yè)的發(fā)展壯大，取決于擁有什么樣的納稅群體，而納稅群體的優(yōu)劣，全靠這支干部隊伍的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務。因此，提高干部隊伍的整體素質(zhì)，尤其是領導干部隊伍的整體素質(zhì)，至關重要。
地倒下了，但是她的墓碑前卻是無數(shù)稅務干部奉獻的鮮花和一位下崗工人接受其救濟無法報恩的守護。這不就是高素質(zhì)嗎？為稅收事業(yè)奉獻了生命，不正是為納稅人服務了一生嗎！我們作為稅務干部，就是要有強烈的使命感和責任心，有堅定的立場，有敏銳的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，不是說“只有你崇高了，別人才偉大了”嗎？我們說只有稅務干部的素質(zhì)提高了，稅收優(yōu)質(zhì)服務才能實現(xiàn)，稅收事業(yè)才有希望。
三．建立嚴格的監(jiān)督制約機制，確保服務第一，征收第二。
為納稅人服務，靠素質(zhì)、靠自覺、靠意識，更要靠嚴格的監(jiān)督制約機制，把為納稅人服務提高到“法”的規(guī)定上來，形成規(guī)章，形成制度，使行動有準繩，違章有處罰。
代，無論社會如何進步，都要有一種支撐的理性東西。我想，稅務干部盡職盡責，工作有方，這就是為納稅人服務。如果120萬的稅務干部都能有楊秀琳的精神，別說八千億的任務，就是完成2個八千億都不是紙上談兵。說什么“稅源下滑，征收難度大，任務繁重”，都是在找客觀原因，主觀不努力才是大障礙。依我看，征納雙方只是角度不同，一方是為國聚財，一方是為國納稅，責任和目標卻是相同的。
也可能成為被告？真的不是駭人聽聞。
僅一拙見，請指正。
談不上是論文，更談不上是經(jīng)驗，只是一些感悟。
少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個國家、一個民族，法制不健全是個悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執(zhí)法者執(zhí)法不嚴是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓稅法深入人心，表面上看與服務不沾邊，但實則意義重大。只有讓公民知法，才能讓他們守法，只有守法，才能有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，違法了還何談經(jīng)營？何談掙錢？所以沾沾自喜于人情稅、關系稅避護網(wǎng)下的人，早晚有一天會被稅法之網(wǎng)牢牢罩住，等待那些以身視法的稅務干部的也將是法律的嚴懲。說到法，我有兩句題外話，當你用電腦的五筆字型打字時會發(fā)現(xiàn)，“稅法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”，“執(zhí)法”一詞以詞組的形式打出來是”熱潮”，“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”，這是不是又能證明點什么？看來，我們的“法”真的到了該深入人心的時候了。
二．建設一支高素質(zhì)的干部隊伍，形成服務第一，征收第二的共識。
前兩天，我看《中國稅務》中的一篇《荊楚十日》，非常感動?！扒G人有遠慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實證明，建設一支高素質(zhì)的干部隊伍對稅收事業(yè)的重要意義。稅收事業(yè)的發(fā)展壯大，取決于擁有什么樣的納稅群體，而納稅群體的優(yōu)劣，全靠這支干部隊伍的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務。因此，提高干部隊伍的整體素質(zhì)，尤其是領導干部隊伍的整體素質(zhì)，至關重要。
其救濟無法報恩的守護。這不就是高素質(zhì)嗎？為稅收事業(yè)奉獻了生命，不正是為納稅人服務了一生嗎！我們作為稅務干部，就是要有強烈的使命感和責任心，有堅定的立場，有敏銳的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，不是說“只有你崇高了，別人才偉大了”嗎？我們說只有稅務干部的素質(zhì)提高了，稅收優(yōu)質(zhì)服務才能實現(xiàn)，稅收事業(yè)才有希望。
三．建立嚴格的監(jiān)督制約機制，確保服務第一，征收第二。
億的任務，就是完成2個八千億都不是紙上談兵。說什么“稅源下滑，征收難度大，任務繁重”，都是在找客觀原因，主觀不努力才是大障礙。依我看，征納雙方只是角度不同，一方是為國聚財，一方是為國納稅，責任和目標卻是相同的。
我想，《行政訴訟法》和《國家賠償法》以及《行政處罰法》的施行，從某種意義上講，是不是為納稅人提供了監(jiān)督稅務部門執(zhí)行公務的法律依據(jù)。所以說，我們稅務機關真的要把為納稅人服務作為稅收工作的主線，切記：繁榮經(jīng)濟、增加財政收入，是征納雙方共同的責任和義務，而我們稅務機關只不過是承擔了“征”的任務，宗旨應該是演好服務的角色，千萬不要以自己手中的一點的權力忘乎所以，不然，我們是不是也可能成為被告？真的不是駭人聽聞。
僅一拙見，請指正。
我任職第三分局管理員，職責是對保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常稅收的征收和管。
理，具體來說是貫徹執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和有關制度，負責經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負責征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從2014年11月開始實施“貼近式”管理模式，消除以往“管事”不“管戶”的局面，同時也無形地增強了管理員的工作責任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗和體會與大家交流。
一、關于日常征管的方式。
納稅意識，告知其每月按時完成抄稅、申報的重要性，使其自動自覺脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通，了解企業(yè)最新的動態(tài)，特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化，通過征管軟件的數(shù)據(jù)對企業(yè)進行詳盡的分析研究，結合與企業(yè)溝通時得到的信息，更能準確地提高征管質(zhì)量。
管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務文書的審核。一份普普通通的稅務文書，可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時最新、最實在的經(jīng)營狀況，例如a公司提出申請多購買一百份增值稅發(fā)票。作為管理員當收到該份文書時，除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實性以外，更重要的是通過在審核文書過程中，從中了解該企業(yè)在近期購銷貨物情況，有否增加購進貨物，銷售渠道是否拓寬等等信息。
點建立信息資料臺帳，更詳細、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實際經(jīng)營地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè)，這類企業(yè)有很大部分會請中介機構代理申報，根據(jù)這個特點建立信息資料臺帳，記載了代理企業(yè)申報納稅的中介機構的聯(lián)系人、電話等特殊性信息。通過自己建立的信息臺帳，可以在日常征收管理中帶來很多的便利，節(jié)省了時間，提高了工作效率。
過程中，除了一些規(guī)定提交的文書。
資料外，你對企業(yè)的感性認識也會影響審核結果。例如在實地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請一般納稅人時，你可以細心觀察企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境，甚至辦公桌上的物品，很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點和問題。約談的問題應按照規(guī)定預先準備好，根據(jù)談話過程中的實際情況變化，及時調(diào)整提問的問題和技巧。
二、關于日常納稅服務的體會。
本人參加稅務工作時間并不長，擔任管理員崗位也是第一次。俗話說：“萬事開頭難”。作為一名管理員“新丁”的我，在開始工作中，遇到許許多多的新問題、新困難。例如：稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線?；煜⑷绾闻c納稅人打交道等等。這一堆問題擺在我面前，我必須與時間競賽。首先，我想到的辦法是向其他前輩同事請教、學習，凡事不懂就立刻問清楚，然后自己翻閱相關的稅法書籍查找對應政策條文，再進行深層學習，加深記憶和印象。此外，通過分局定期的業(yè)務培訓學習，在培訓過程中學習到平時自己工作中比較少接觸的業(yè)務知識，有時間就把培訓知識溫故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的問題，拿出來討論的機會，多細心聆聽別人的看法和見解，結合自己對政策法規(guī)的理解，對某些法規(guī)進行詳細的分析研究，把問題弄清弄透。
稅收管理員是基層稅務機關分片管理稅源，負有管戶責任的工作人員。
稅收管理員是稅收管理的基礎，稅收征管工作的核心和首要環(huán)節(jié)。就本人多年從事基層稅收管理工作的一點點愚見，具體如下：
一、科學合理安排工作時間，提高工作效率。
稅收管理員的職責范圍較廣，負有納稅宣傳、采集信息、催報催繳、稅源管理、納稅評估、日常檢查等職責，各項事務性工作多、繁瑣。而隨著經(jīng)濟的發(fā)展，納稅人數(shù)量不斷增加，新的稅務基層工作形勢是，工作時間一定，管理員人數(shù)一定，工作量不斷增加，要合理安排好工作時間，才能在有限的時間內(nèi)完成日常的基礎管理工作。只有合理統(tǒng)籌安排工作，才能避免在日常開展工作過程中造成盲目重復。
二、強化學習，提高自身素質(zhì)。
作。
稅收管理工作中最尷尬——沒有企業(yè)財務人員掌握的知識多。在日常工作中要踏實學習、勤于鉆研新的法律法規(guī)、新的政策、新的業(yè)務。只有不斷加強學習新的知識，稅收執(zhí)法工作才不受限制。
平時工作中，多向年齡較大的老同志學習，他們長期在稅收一線搞征管工作，積累了豐富的管理經(jīng)驗，與納稅人特別是個體工商業(yè)戶打交道能有一套很好的方法，應付自如。
注重口頭表達能力和駕馭文字能力的學習。
三、
多下戶實地調(diào)查。
納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營情況和稅源變動情況，加強對未申報、非正常戶、停歇業(yè)戶、零散流動稅源的管理，做到大戶管細、小戶不漏。
四、做好稅收管理員的監(jiān)督工作。
稅收管理員要嚴格執(zhí)行各項稅收法律和政策，履行崗位職責，自覺接受監(jiān)督。稅收管理員要嚴格實行雙人上崗、定期報告、定期輪換、執(zhí)法過錯責任追究等制度。
五、強根固本，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
基層稅務管理員直接面對納稅人，在平時工作中會有各種形形式式的誘惑?！熬訍圬?，取之有道”面對誘惑要認真思考、衡量個人得失，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
本站。
稅收工作者服務心得篇七
教育工作者服務是指教育工作者在履行自身職責的同時，積極向?qū)W生及其家長提供全方位的關愛和支持。教育工作者為學生提供不僅僅是知識和技能的傳授，更是必要的身心健康關注和人生規(guī)劃建議。在大家學習成長的道路上，教育工作者不僅僅是一個任務執(zhí)行者，還是一個人生導師和朋友。全面的服務是完善教育的重要組成部分，今天我們來談談在實踐中我對教育工作者服務的感悟體會。
從個人實踐看教育工作者服務中的關鍵詞是什么？我認為其中應包括了關愛、尊重、包容、接納和關注。關愛就是指教育工作者對學生的完整性負責，并為學生提供需要的關心與照顧；尊重就是指對每個學生的獨特性，個性和人性盡可能地予以尊重；包容就是指在學生出現(xiàn)錯誤時，教育工作者應該積極地對學生的錯誤進行包容和容忍；接納就是指教育工作者應該盡可能地接納不同性別、文化、宗教、國籍等差異化的學生；關注就是指教育工作者應該關注每個學生的成長，聆聽學生的訴求，并為學生提供最好的建議和指導。
在實踐中，教育工作者可采取多種方式來應用上述關鍵詞，實際進行服務。例如，在日常工作中，教育工作者可以主動關心學生的身體和情緒變化，對學生提供心理咨詢及衛(wèi)生保健方面的關注；在課堂上，教育工作者可以充分尊重學生的思維方式，為學生提供主動而積極地問答環(huán)境；在交流中，教育工作者可以以友善的態(tài)度和學生保持密切聯(lián)系，解決學生的問題，與學生共同進步。
在實施教育工作者服務時，我們還應注意服務所需的關鍵點。學生與家長們與教育工作者有著廣泛的聯(lián)系關系，因此教育工作者需要注重個人素質(zhì)的培養(yǎng)及修養(yǎng)，努力在自己的愛崗敬業(yè)和慷慨奉獻上不斷進步和提升。同時，教育工作者需要尊重學生的隱私，保護學生的個人信息，保護學生的權益，建立良好的信任關系。
綜上，教育工作者服務對于構建現(xiàn)代教育體系的健康發(fā)展、為社會培養(yǎng)高質(zhì)量人才和提高教育教學質(zhì)量扮演著重要角色。今天，我們分享了服務中的關鍵詞、實際體現(xiàn)和注意事項。我的切身體會是，作為一名教育工作者，我們應以關愛、尊重、包容、接納和關注為原則，并努力提高自己的個人素質(zhì)，更好的為學生服務，共同為構建優(yōu)秀的教育體系而努力。
稅收工作者服務心得篇八
各位領導各位同事：
晚上好！
我來自xxxx，今天演講的題目是：天使有愛沒有怨。
一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌某某護士，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽。姐妹們，當拜金主義享樂主義的風暴席卷而來的時候，當有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎？我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭，是的，沒有！因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。
永遠忘不了我的第一個夜班，來了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對我說，護士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護儀上變化。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了。這時，我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情！突然，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業(yè)。
當無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之間；當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是她們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使！我自豪，我是她們中的一員！
比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望！
我是一名護士，打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人，脾氣非常暴躁，每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。對于這些，我沒有絲毫抱怨，更沒有不理不睬，而是主動噓害問暖，去病房與他拉家常，津津有味地聽他講陳年往事。每當我看到他久久地沉浸在回憶中時，就感覺自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說：“你就是我的好孫女”。這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是啊！作為一名護士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤，要積極與病人架立一座座心靈之橋，患者才能積極配合治療，早日康復。
我是一名護士，可是兒子感冒發(fā)燒時，我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊，在丈夫勞累時，我不能及時送上一杯新沏的茶，在爸爸媽媽思念女兒時，我也只能說工作太忙。作為母親，我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子，幫他驅(qū)除病痛；作為妻子，我何嘗不想享受兒女情長；作為女兒，我又何嘗不想對父母盡一份孝心？可是，為了病人，我只能選擇扮演好一個角色。作為母親、妻子、女兒，我欠家人的太多太多了，我不是一個好母親、好妻子、還女兒，但我深知我是一名好護士，一名深受病人愛戴的好護士。
稅收工作者服務心得篇九
隨著社會的發(fā)展，服務類工作者逐漸成為社會運轉(zhuǎn)的重要一環(huán)。然而，由于工作本身的特殊性，服務類工作者往往承受著巨大的心理壓力和身體疲憊。為了更好地關愛和支持這群工作者，讓他們能夠更好地履行職責，我們認為提高關愛服務類工作者的重要性，并從自身經(jīng)驗中總結出一些心得體會。
第二段：理解并尊重。
作為一個服務類工作者，被服務對象對待的真誠和尊重是我們最為渴望的。因此，在與被服務對象的交往中，首先要學會傾聽，并理解他們的真實需求。無論是工作中的指導意見，還是個人生活上的困擾，我們都盡力給予真誠的關懷和建議，讓被服務對象感受到我們對他們的尊重和關愛。
第三段：關注身體健康。
身體是靈魂的容器，只有保持身體健康，才能更好地為他人服務。因此，作為服務類工作者，我們要重視自己的身體健康，合理安排工作和休息時間，堅持健康的飲食習慣和適量的鍛煉。此外，定期體檢和關注身體健康問題也是不可忽視的。只有保持健康，我們才能更好地關愛他人。
第四段：尋找心理平衡。
服務類工作者的工作往往伴隨著大量的壓力和負面情緒。因此，我們要學會合理釋放壓力，尋找心理平衡?？梢酝ㄟ^與同事和朋友的交流，參加一些心理調(diào)節(jié)的活動或者特定的心理咨詢來緩解壓力。平時也要保持良好的生活習慣，培養(yǎng)自己的興趣愛好，以及保持良好的工作與生活的平衡。只有以積極的心態(tài)面對工作和生活，我們才能更好地關愛他人。
第五段：培養(yǎng)自我成長。
服務類工作者的工作需要對各種知識和技能進行不斷的學習和積累。在平時的工作中，我們需要時刻更新自己的專業(yè)知識，保持對新事物的敏感性和學習的熱情。通過參加培訓班、研討會或者閱讀相關書籍和文獻，擴寬自己的知識視野。同時，我們也要注重自我反思和總結，及時調(diào)整自己的工作方式和方法，提升服務質(zhì)量和效果。只有不斷地提升自己，我們才能更好地關愛他人。
總結：在服務類工作者的工作中，關愛和支持是至關重要的。我們應該尊重被服務對象，關注自己的身體健康，尋找心理平衡，培養(yǎng)自我成長。只有這樣，我們才能更好地履行職責，為他人提供更優(yōu)質(zhì)的服務。同時，也希望社會能夠給予更多的關注和支持，共同營造一個充滿關愛的社會環(huán)境。
稅收工作者服務心得篇十
教育是祖國的未來，每一個教育工作者都背負著無比重要的責任。在日常工作中，如何更好地為學生服務是每一個教育工作者必備的能力。在反復嘗試、探索中，我深刻領悟到該如何做到更好地為學生服務的方法與技巧，并獲得了一些心得體會。
第二段：傾聽學生、理解需求。
作為一名優(yōu)秀的教育工作者，我們首先需要做的就是認真傾聽學生的需求，理解學生的心理和情感需求。在教學過程中，我們經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)一些學生存在很多自己不愿意說出來的困擾，這時候，教育工作者就需要去主動地與他們溝通，關心他們，了解他們最真實的需求。在傾聽、理解之后，我們可以更準確地為學生提供指導和幫助。
第三段：注重個性化教學和指導。
每個學生的學習進度和自身發(fā)展有著不同的差異。教育工作者需要注重個性化教學和指導，根據(jù)學生個體差異制定針對性的教學計劃和評估方案。通過不同的教學方法和策略，我們可以讓每一位學生都在最優(yōu)秀的情況下取得進步。同時，在學生日常的生活中，對其進行指導和幫助，正確引導學生形成良好的學習習慣和道德觀念，從而讓他們更好地成長。
第四段：關注學生的身心健康問題。
一個人的身心健康是其學習和生活的基礎。一個教育工作者應該關心學生的身心健康問題，及時為學生提供幫助。根據(jù)學生的實際情況和不同的困擾，我們可以為他們提供一些建議和措施，幫助他們緩解心理壓力，形成健康的生活模式。此外，給予學生足夠的關注和肯定，也可以讓學生感受到自己受到了認可和尊重，從而更有效地提高學習熱情和成績。
第五段：總結。
總之，作為一名教育工作者，我們需要關注、了解、關心學生。以此為出發(fā)點，我們可以發(fā)現(xiàn)，每一位學生都有他們獨特的特點和需求，每一位學生都應該得到優(yōu)質(zhì)的、個性化的教育指導和服務。通過不斷嘗試、不斷調(diào)整，我們可以逐漸形成自己的教育服務方法和心得體會，為學生們創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的學習環(huán)境，為祖國的未來打造更多的人才。
稅收工作者服務心得篇十一
隨著社會的發(fā)展和進步，關愛服務類工作者如護士、保姆、家政人員等，承擔著照顧他人生活的重要責任。他們不僅需要具備高級的專業(yè)技能，還需要擁有耐心、同情心和關愛心。在長期的工作中，他們積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面將從五個方面介紹關愛服務類工作者的心得體會。
首先，關愛服務類工作者認為尊重是最基本的關愛。尊重是一種相互的待遇，無論是與老人、兒童還是與患者相處，尊重都是最基本的起點。只有尊重他人，我們才能表現(xiàn)出真正的關懷和關愛。關愛服務類工作者告誡我們，即使是在緊急情況下，我們也應該保持冷靜，并尊重他人的感受和需求。尊重會建立起良好的人際關系，為我們提供更好的工作環(huán)境。
其次，關愛服務類工作者認為溝通是關愛的橋梁。溝通是實現(xiàn)與他人情感聯(lián)結的重要途徑，也是解決問題和成就工作的關鍵。關愛服務類工作者強調(diào)，我們應該用耐心和同情心傾聽他人的需求，并提供他們必需的關懷。只有通過真正的傾聽和理解，我們才能有效地解決問題，幫助他人渡過困難。
第三，關愛服務類工作者強調(diào)專業(yè)素養(yǎng)的重要性。在關愛服務類工作中，專業(yè)是提供優(yōu)質(zhì)服務的前提。關愛服務類工作者通過長期專業(yè)培訓和實踐，擁有了豐富的專業(yè)知識和技能，受過良好的道德和職業(yè)教育。他們深知，關懷他人是一門技術活，只有具備扎實的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地為他人服務。因此，我們需要不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為他人提供更好的服務。
此外，關愛服務類工作者親身經(jīng)歷告訴我們，身心健康對關愛他人至關重要。長期以來，我們在關愛他人的同時，往往會忽略自己的身心健康。然而，只有擁有健康的身心，才能更好地去關愛他人。關愛服務類工作者提醒我們，要合理安排自己的工作和生活，保證充足的休息和精神上的放松。他們強調(diào)，只有擁有良好的心理和身體狀態(tài)，才能更好地為他人提供關懷。
最后，關愛服務類工作者強調(diào)團隊合作的重要性。在實際工作中，關愛服務類工作者往往需要與其他同事一起合作。他們認為，團隊合作是提供高品質(zhì)服務的關鍵。只有團結協(xié)作，互相支持，才能在一起解決問題和應對工作中的困難。關愛服務類工作者強調(diào)，要善于分享和溝通，在團隊合作中共同實現(xiàn)工作目標。
總之，關愛服務類工作者的心得體會告訴我們，關愛他人需要尊重、溝通和專業(yè)素養(yǎng)。同時，我們也應該關注自身的身心健康，并注重團隊合作。只有在這些方面做到全面發(fā)展，才能更好地為他人提供關懷和服務。
稅收工作者服務心得篇十二
密切聯(lián)系群眾，是我黨最大的政治優(yōu)勢，是黨的事業(yè)走向成功的法寶。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于新聞工作者如何服務群眾。
心得體會。
吧。
人心向背關系黨的生死存亡。黨只有始終與人民心連心、同呼吸、共命運，始終依靠人民推動歷史前進，才能做到堅如磐石。開展黨的群眾路線教育實踐活動，就是要把為民務實清廉的價值追求深深植根于全黨同志的思想和行動中。這是6月18日在中央召開的黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上發(fā)表的重要講話內(nèi)容。作為一名黨員，作為一名新聞工作者，我在學習的過程中深刻體會到：群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動群眾的生動歷史;黨長期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務群眾的鮮活歷史。正因為我們黨始終堅持為人民服務的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設和改革的歷史進程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠擁護。
因此如何在新聞一線落實群眾路線教育實踐精神，成了我們每一個新聞人義不容辭的責任。開展黨的群眾路線教育實踐活動，必須從自我做起，只有無愧于職責，無愧于使命，才無愧于黨和人民。作為黨員、作為新聞工作者，在實際工作中，要貼近群眾、貼近生活，傾聽群眾的聲音，辦群眾喜聞樂見的廣播節(jié)目：
一：植根百姓生活，把群眾觀念樹牢。在黨的群眾路線教育實踐活動中，我在節(jié)目內(nèi)容的選擇上努力做到密切貼近群眾。
二：服務群眾，把節(jié)目做細，做精。動腦想辦法，動腳走基層，動手做實事，我們的節(jié)目除了貼近群眾，還深入到群眾之中，多聆聽基層聽眾的心聲,以謀求更好的發(fā)展。
三：把廣播節(jié)目直接辦到群眾中，在節(jié)目之外，多開展群眾文藝活動。
在中央召開的黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上指出，教育實踐活動要著眼于自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，以照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病為總要求。這個要求非常形象，非常生動，現(xiàn)實針對性也很強，對于我們加強黨性鍛煉、提高黨性修養(yǎng)、切實轉(zhuǎn)變作風具有重要的指導意義。
唐太宗李世民的。
名言。
以銅為鏡可以正衣冠;以古為鏡可以知興替;以人為鏡可以明得失。其實毛澤東也講過類似的意思。在抗戰(zhàn)勝利前夕毛澤東就在《批評與自我批評》一文中寫道：房子是應該經(jīng)常打掃的不打掃就會積滿了灰塵;臉是應該經(jīng)常洗的不洗也就會灰塵滿面。我們同志的思想我們黨的工作也會沾染灰塵的也應該打掃和洗滌。當前中央的要求和毛澤東的論述核心思想是一致的既是對全黨同志提出的一項基本要求也是對領導干部敲響的警鐘。
照鏡子才能正視自我、發(fā)現(xiàn)問題。在思想和作風上，我們也要照照鏡子，這鏡子就是黨章之鏡、為民之鏡、務實之鏡、清廉之鏡。要對照這幾面鏡子，問問自己究竟能力夠不夠、作風正不正、工作實不實、為官清不清，知不足然后奮進?，F(xiàn)在，有些人要么懶得照鏡子，只圖安于現(xiàn)狀;要么忌諱照鏡子，明知有錯也不改;要么是化妝之后照，照不到真容;要么是做做樣子，敷衍了事，不聯(lián)系實際，照不到問題;要么是照哈哈鏡，只見長處，不見短處，更不敢觸及痛處。這樣的照法，起不到作用，達不到目的。要瞪大眼睛往實處照、往深處照、往小處照，這樣才能纖毫畢現(xiàn)、照出問題，才能修身正己、警鐘長鳴。
正衣冠才能改正謬誤、行止有度。對領導干部而言，正衣冠既不是穿名牌服裝、戴高檔手表、坐豪華轎車;也不是抖威風搞特殊，高高在上，一口官腔，一副官架，一身官威;更不是像廟里的泥塑那樣，一聲不響，二目無光，三餐不食，四肢無力，五官不正，六親不靠，七竅不通，八面威風，久坐不動，十分無用。我們更重要的是要看一看自己的言行舉止是否符合黨章的要求，是否符合群眾的期盼，經(jīng)常性地正一正黨性修養(yǎng)這頂帽子，正一正黨員義務這條領帶，上一上黨的紀律這根弦。
洗洗澡才能去污除菌、心地清凈。中央反復強調(diào)，領導干部要保持清正廉潔，這個潔在某種意義上講，就是思想和作風的一塵不染、干凈整潔。要達到這個目的，黨員領導干部就應該潔身自好，多給自己的身體和思想洗洗澡，去除一下附著于身體上、思想上、作風上的不實之泥，浮夸之泥，教條之泥，形式之泥，腐敗之泥，增強宗旨意識，堅定理想信念，干干凈凈做事，清清白白做人。
治治病才能醫(yī)去毒瘤、輕裝前行。身體生病了，要吃藥打針，思想和作風生病了，更要抓緊根治?，F(xiàn)在，有的領導干部只求生活舒適安逸，嘴饞胃大、嗜吃貪杯，得了享樂病;有的吃特權飯、住特權房、走特權路，得了特權病;有的甚至為一己私利，以權謀私、貪污受賄，得了腐敗病。這些病，輕則害人害己，重則誤黨誤國，一定要有病早治，無病預防，防微杜漸。千萬不要受私心雜念擺布，執(zhí)迷不悟，諱疾忌醫(yī)，小病變成大病，小錯積成大錯，由疾在腠理發(fā)展至病入膏肓，最終無可救藥，悔之晚矣。當前，中央提出改進作風的要求，這就是治病救人的苦口良方、靈丹妙藥。我們必須以壯士斷腕、破釜沉舟的勇氣，踏石留印、抓鐵有痕的勁頭，寧斷一指也不傷九指的智慧，針對作風方面存在的突出問題，找出病癥，找準病灶，對癥下藥，真正把作風改好。
將黨的群眾路線教育實踐活動的深入開展與我們從事的廣播電視事業(yè)有機地結合起來，有力地激發(fā)了我們進取的熱情和向上的動力。作為廣播節(jié)目主持人，辦聽眾身邊的愛聽的廣播節(jié)目是我們堅持和努力的方向。在今后的工作實踐中，我們將切實堅持走黨的群眾路線，遵守新聞職業(yè)道德，做好節(jié)目的外展延伸，走到群眾之中，遵守新聞職業(yè)道德，做一個優(yōu)秀的新聞工作者。
一是理論學習不夠。在政治理論學習方面，部分干部缺乏主動性，滿足于一般了解和應付上面的考核。由于平時政治理論不扎實，對上面的政策理解不透徹，與工作聯(lián)系結合不緊密，上級政策很難在群眾中得到有效地宣傳和貫徹，做群眾工作中甚至出現(xiàn)了理屈詞窮的局面，工作中很難說服群眾，讓群眾理解上級意圖。在業(yè)務學習方面，不少同志滿足于日常工作任務的完成，習慣于按常規(guī)辦事，習慣于按經(jīng)驗辦事，缺乏鉆研精神，缺乏創(chuàng)新意識，工作難以打開新局面。二是工作的方式方法沒有得到根本的轉(zhuǎn)變。缺乏深入基層、深入群眾的工作意識。有時下村只在面上走一走，到村干部那里談一談，而直接到農(nóng)戶，訪貧問苦就更少，對基層群眾提出的問題，也是能推則推，不能一抓到底。不注意發(fā)現(xiàn)和總結群眾的經(jīng)驗，把群眾的意見置之腦后。
三是在工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹。有些干部存在著干好干差一個樣，干多干少一個樣的思想，因此，在平時工作中散漫，服務意識淡薄，接待缺乏耐心，不夠熱情。
要做好基層工作，必須認真研究農(nóng)村群眾工作的新變化、新特點，探索新機制，增強工作執(zhí)行力，優(yōu)化服務基層、服務群眾水平，切實推進干部作風轉(zhuǎn)變。
(一)堅持民主規(guī)范，推進決策科學化。發(fā)揚“從群眾中來，到群眾中去”的良好作風，嚴格執(zhí)行決策程序，杜絕重大決策“拍腦袋”、“一言堂”等不良現(xiàn)象。一是堅持調(diào)查研究制度。所謂沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權。在面對基層工作中，機關干部要深入到一線，深入到群眾中去了解群眾的真正需求，把群眾的利益放在首位，圍繞群眾生產(chǎn)生活中的難事開展調(diào)查，才能更好地為群眾服務。二是深化民主懇談制度。在事關經(jīng)濟社會長遠發(fā)展和群眾切實利益的事項決策前，由村干部、利益相關方等參加的民主懇談會，充分聽取各方意見，集中群眾智慧，促進科學決策。
(二)堅持獎優(yōu)罰劣，推進管理制度化。建章立制，形成獎罰分明、令行禁止、高效有序的機關內(nèi)部運行機制。一是完善內(nèi)部管理制度。進一步完善機關干部考勤、值班、病事假等日常管理制度，創(chuàng)新管理辦法，確保機關內(nèi)部有序運行。深化新鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部成長規(guī)劃，堅持“拜師認徒”制度，提升年輕干部應對一線工作的能力。二是完善干部考核制度。建立以“德、能、勤、績、廉”為考核內(nèi)容，“領導評議、組織督評、干部互評、群眾測評”為主要方式的機關干部考核體系，充分調(diào)動機關干部的工作積極性。
(三)堅持以人為本，推進服務便民化。遵循“民有所呼，我有所應”的理念，不斷創(chuàng)新工作舉措，切實做到訪民情、解民憂、惠民生。一是健全聯(lián)系群眾渠道。堅持機關全員駐村聯(lián)企制度，全體駐村干部每周下村企、進農(nóng)家時間不少于3天，全面落實以“發(fā)民情聯(lián)系卡、繪村情民情圖、記民情。
日記。
坐民情接待崗”為主要內(nèi)容的“四民”舉措，真正做到以腳步丈量民情，切實為村居企業(yè)和廣大群眾排憂解難。二是完善便民服務體系。加強鎮(zhèn)村兩級便民服務中心建設，深入開展“便民服務示范單位”和“便民服務之星”評創(chuàng)活動，拓展便民服務內(nèi)容，優(yōu)化便民服務質(zhì)量，力爭群眾不出村，就能辦成事。三是深化鎮(zhèn)村聯(lián)合辦公。規(guī)定每周一為鎮(zhèn)村干部聯(lián)合辦公日，由駐村干部和村干部一起在村部受理解決群眾反映的各項事務，共同討論研究村里的大事要事，合力化解群眾信訪問題。
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稅收工作者服務心得篇十三
尊敬的各位領導、評委、護理同仁們：
大家好!我是來自泌尿科的一名臨時護士，很榮幸今天能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務競賽，能與各位護理同仁們一起交流探討護理服務工作。我今天演講的題目是“微笑護理服務，用心呵護生命。
在“優(yōu)質(zhì)護理服務”示范病區(qū)泌尿外科里，活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的護理工作者。她們每天忙碌穿梭于病房，用真誠的愛心、溫暖的語言、輕柔嫻熟的護理技術撫慰著無數(shù)病人的傷痛，讓他們深切感受了我們親情化、人性化、規(guī)范化的護理服務，讓泌尿外科的愛心之花在病房一次又一次的絢麗綻放。我作為泌尿外科護理隊伍中的一員，我工作著、體驗著、感悟著。
曾經(jīng)有人說過”拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笆前。谌说囊簧?，誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關注健康和愛的使者。
我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。
稅收工作者服務心得篇十四
質(zhì)服務的順利開展一年以來，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。
同時，我們也清醒的認識到，優(yōu)質(zhì)服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務上護理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好?。ㄍ饬螡櫍?BR> 人性化服務是一種創(chuàng)造性的、個性化的、整體的、有效的護理模式，其目的是使病人在心理、社會、精神上處于滿足而舒適的狀態(tài)，減少或降低不適的程度。我科室一貫秉承人性化服務，、為他們創(chuàng)造一個溫馨的環(huán)境。
為患者提供“六心服務”、“五到位服務”、“三及時”服務，真正樹立視病人為親人的`服務理念，以飽滿的工作熱情奉獻出一顆真誠的愛心，用“心”去體察、用眼睛取發(fā)現(xiàn)，即使我們付出的哪怕是一個真誠的微笑、一聲親切的問候，一個關懷的眼神、一次善意的攙扶……都可以如春風化雨般溫暖患者的心！
服務是我們堅持的工作準則和服務理念，當然僅靠一個人的力量是有限的，只有每一個人行動起來，互相團結、配合，以獨特的團隊精神，全員參與，用心去和病人交流，用心和病人溝通，用心幫助病人解決問題和困難，才能真正做到優(yōu)質(zhì)服務，真正讓患者滿意。
一句話可以反映出一個人的修養(yǎng)；一個動作可以折射出一個人的品質(zhì)，而一件小事把我們醫(yī)院留在了病人的心中，我們付出的辛苦是有價值的，我們感到自豪和快樂！
四病房鄭薇。
稅收工作者服務心得篇十五
隨著優(yōu)質(zhì)服務的順利開展，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。
我們每天除了按常規(guī)做好基礎護理、?？谱o理外，還每天為重癥病人檢查基礎護理情況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務質(zhì)量，病人滿意度大大提高。
同時，我們也清醒的認識到，優(yōu)質(zhì)服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務上護理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好！
曾經(jīng)有人這樣比喻，他說“與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯！”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護士，更是希望真正走進患者內(nèi)心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來護患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識容易，相處難”的尷尬局面。
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務活動的全面啟動，不僅標志著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。
如今，走進外六病區(qū)的病房，護士們愉快地在自己的責任病人床前，或開心交談，或作細心的疾病指導，或給予體貼地梳頭??一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當護士做完每一項操作，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。是啊，患者一入院，責任護士就會熱心的將他領進病房開始詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！”如此親人般的關切帶給患者們怎樣的感動！輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經(jīng)不遠了。
作為護士，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護理服務活動的開展使得這一切真正實現(xiàn)。我們感慨——護患之間心的距離有多遠？護士真誠地付出是開啟患者心門的密碼！優(yōu)質(zhì)護理服務措施1.思想更新、轉(zhuǎn)變觀念，營造人文氛圍提高思想認識，明確內(nèi)涵和工作目標，讓護士真正理解基礎護理是自己的本職工作；提倡以人為本，人性化服務，體現(xiàn)人性情感關懷，關心病人，尊重病人，以病人的利益和需求為中心，建立融洽的醫(yī)患關系。
同時讓護士走出誤區(qū)：夯實基礎護理不是無陪護，而是扭轉(zhuǎn)家屬承擔生活護理的局面；護理文書不是不寫而是簡化；護士不是單純給病人洗頭洗腳，而是通過洗頭洗腳這些看似簡單、技術含量不高的工作來深化基礎護理，來觀察、發(fā)現(xiàn)病人的病情變化；護士不是不搞科研，而是高級護士更加貼近臨床、貼近患者。將人性化的護理服務貫穿于病人住院的始終。在護理人員中形成“重基礎、重人文、重服務”的良好氛圍。
2.重視細節(jié)，保障安全優(yōu)質(zhì)服務“始于細微，見于平凡”，病人在醫(yī)療過程中對醫(yī)護人員的每一個細節(jié)都會倍加關注。在臨床工作中，護理人員注重每個細小的工作，看似簡單的基礎護理工作恰恰是幫助病人實現(xiàn)生理、心理滿足和康復的第一步，是為病人提供系統(tǒng)化、全方位照顧的基礎和核心。整理是觀察病情最佳的途徑，是護患溝通的最好橋梁，是護理工作者貼近病人最直接的體現(xiàn)。
另外，還要強調(diào)對基礎護理的督導檢查，逐步將基礎護理工作由被動變?yōu)橹鲃?，由督促變習慣，使以前的“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?，積極為病人著想，把病人的需求時刻放在第一位。并將基礎護理和人文關懷貫穿于護理全過程。
3.加強健康教育，和諧護患關系自患者入院開始到出院，期間的飲食、用藥、治療、護理、檢查、手術等一系列相關知識，護理人員應及時與患者和家屬溝通交流，把健康教育貫穿于整個病人住院的全過程，并做到出院隨訪的健康教育工作，為患者提供人性化優(yōu)質(zhì)護理服務。
4.強化“三基三嚴”訓練，提高業(yè)務水平嚴格的“三基三嚴”訓練是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎，醫(yī)院示教室對不同資質(zhì)的臨床護士都有不同的訓練考核要求，臨床護士會定期培訓、考核；護理部主任、大科護士長定期組織檢查和考試；病區(qū)護士長不定時進行檢查考核工作的落實情況。整理層層把關，使護士在思想上、行動上都真正的認識到基礎護理工作的重要性，變被動為主動，自覺完成每一項基礎護理工作。
5.調(diào)整工作模式，實行護士分層管理根據(jù)科室具體情況把護理人員分為2個護理責任小組，每組設組長1名，負責病區(qū)二分之一病人的管理，由護理組長負責，責任分工細化，目標明確，并根據(jù)護理人員的工作能力、個人特長和資質(zhì)分管不同病情的病人。小組人員既分工明確又相互合作。實行分組包干、分床到護、責任到人，相互協(xié)作，24小時負責制的連續(xù)優(yōu)質(zhì)護理服務；進行彈性排班，加強晨、晚、午間護理人員，為重病人、術后病人和生活不能自理病人的生活護理；實行責任護士全面落實所管病人的質(zhì)量措施、病情觀察、特殊檢查、基礎護理、生活護理、心理護理、健康教育等工作。扎扎實實落實病人的基礎護理和生活護理工作，讓病人放心、讓家屬安心；確保基礎護理和各項治療、護理措施落到實處。
當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務。
記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當優(yōu)質(zhì)服務標兵醫(yī)學，”滿足患者日益增長的服務需求，我院本著“一切為了病人”的服務宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進服務，從患者的角度出發(fā)，換為思考，全面提高服務質(zhì)量。為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進了先進的儀器和設備，完善了各項設施；為了提高服務水平，我們加強了醫(yī)護人員的業(yè)務和綜合素質(zhì)培訓，在全院開展講究服務禮儀，規(guī)范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。
我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。我從事護理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。我們在親人的期待里，把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。
當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的.卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、醫(yī)學，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，他們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心。
為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。
稅收工作者服務心得篇十六
稅收是國家的重要財政收入來源之一，也是國家治理的重要手段之一。稅收服務與管理是指稅務部門為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務以及對納稅活動進行監(jiān)管和管理的工作。稅收服務與管理的質(zhì)量直接關系到稅務工作的公正性、透明度和效益。稅收服務與管理需要依靠信息技術和管理手段不斷創(chuàng)新，以適應日益復雜和多樣化的納稅需求。通過在稅收服務與管理中不斷總結經(jīng)驗和體會，可以提高稅務工作的質(zhì)量和效率，進一步激發(fā)納稅人的納稅意愿。
第二段：談談稅收服務方面的經(jīng)驗和體會（字數(shù)：250）。
稅收服務是稅收工作的一項重要內(nèi)容，也是稅務部門與納稅人互動的基礎。在稅收服務中，我深刻認識到了高效、規(guī)范和個性化的服務對納稅人的重要意義。通過加強內(nèi)部培訓和督導，稅務部門提高了工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。同時，稅務機關還積極推行“一窗受理、一站通辦”等便民措施，提高了納稅人的辦稅便利度。此外，稅務機關還建立了納稅人信息管理系統(tǒng)，通過“一鍵查詢”等功能，減少了納稅人的辦稅成本，提高了工作效率。在稅收服務中，我們也注重了與納稅人的溝通和交流，及時解答疑惑，解決問題，增進了雙方的互信和合作。
第三段：談談稅收管理方面的經(jīng)驗和體會（字數(shù)：250）。
稅收管理是稅收工作的核心，也是稅收服務的基礎。在稅收管理中，我深刻認識到了協(xié)同合作和風險管理的重要性。我們積極與其他部門和機構合作，互通信息，共享數(shù)據(jù)，形成了稅務工作和社會治理的良好互動機制。通過建立風險管理體系，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)和應對稅收風險，加強對涉稅事項的監(jiān)管和管理。在稅收管理中，我們還注重加強法制建設，依法打擊和預防逃稅行為，維護了稅收秩序和公平競爭的市場環(huán)境。同時，我們還注重納稅人教育，通過宣傳教育的形式，增強納稅人的法律意識和稅收遵從意識，構建了一個“誠信為本、守法納稅”的良好稅收環(huán)境。
稅收服務與管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，如納稅主體多樣化，稅法法規(guī)復雜多變，稅收風險化解難度加大等。為了應對這些挑戰(zhàn)，稅務部門需要加強對稅收政策的解讀和宣傳，為納稅人提供更加及時準確的稅法服務。同時，稅務部門還需要積極利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術手段，提高稅收管理的智能化和效能化水平。此外，稅務部門還需要加強與其他機構的合作，共同應對跨境稅收風險和避稅行為，提高稅收管理的整體效益。
稅收服務與管理作為稅收工作的重要組成部分，需要加強創(chuàng)新，提高服務質(zhì)量和管理效能。未來，稅務機關將進一步加強與納稅人的溝通和交流，深化稅收信息化建設，健全稅收信息管理系統(tǒng)，為納稅人提供更加便利、高效的稅務服務。同時，稅務機關還將積極推行風險管理和合作治理模式，加強對納稅人的培訓和教育，構建全面、立體、高效的稅收服務與管理體系，為國家經(jīng)濟發(fā)展和社會治理提供可靠保障。
（總字數(shù)：1200）。