2023年護工管理述職報告(精選16篇)

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    報告需要通過使用適當?shù)膱D表、數(shù)據(jù)和案例來支持和說明所提出的觀點。在報告中,可以借用相關研究和案例來支持自己的觀點和結論,增加報告的可信度和權威性。報告并不是一成不變的形式,可以根據(jù)實際情況來調整和改進,以符合讀者的需求。
    護工管理述職報告篇一
    新年好,在此祝各位在新的一年里身體健康,萬事如意,家庭和睦,工作順利。下面向大家介紹一下我的工作:
    本人在這個大家庭里擔任設計,上學時學的也是這個專業(yè)。對這一行也很喜歡,做起來也很得心應手。上學時曾經(jīng)擔任學習委員,經(jīng)常能聆聽老師的教誨。老師們說得最多的就是讓我干一行愛一行。我沒有那些耀眼的文憑,但我知道天道酬勤,還理解業(yè)精于勤,只要自己下功夫就會得到回報。記得原來公司的活總是忙不過來,甚至還要外放,后來經(jīng)我和xxx的努力,終于把事情理順好了,這讓我覺得自己在這個大家庭里還是有價值的。對于技術我想大家都是有目共睹的。晚上的時間有時我也在學習一些軟件adobepremiere、adobeaftereffects一些編輯軟件,希望日后我能為公司貢獻更多的一份力。
    原來有人說處理那些東西不用那么仔細,稍動動就行,一開始我也這樣想,但后來感覺如果這樣下去自己的工作就很空洞。以前老師經(jīng)常說設計是美的締造者,如果不用心去做事不用心去參與工作就會讓自己的職責失去意義,做為一個設計就要追求完美。做完一張照片一本相冊我都會用客戶的眼光來審視一遍,只要我稍稍用些心保證下質量,那么客戶的回頭率就會高,公司的效益就會好,公司的效益好我們的收入也就能提得更高。我想我們能把好質量這一關公司就會進入一個良性循環(huán)。公司越強我們也會越好,越覺得光彩。
    在前輩們總在說先做人后做事,話很簡單卻很難。拿著別人的俸祿,站在一個崗位上就要對得起別人的信任,對得起自己的職責。人都說雁過留聲,人過留名,我希望我在這個行業(yè)里會有個好的名聲,所以我一直在盡力要求自己做個合格稱職的員工,站好自己的崗,做好自己的工作,先做人再做事。
    我們總是不同的,真所謂千奇百怪,有的客戶很和氣,有的脾氣就很急。起初有些不習慣,但現(xiàn)在終于想明白了,是啊,如果我把自己看成是消費者,消費了,可東西不如我意,我肯定也會很生氣很著急。影相這些東西是需要珍藏的,每個客戶都希望在上面留下最美好的一面,現(xiàn)在想明白了,設計一定要和客戶很好的交流和溝通,讓他們滿意才能少去更多的麻煩,也才能把公司的業(yè)務做好。每每有客戶在我耳邊說:“就這樣,太好了,太好了,就要這個!”我總是壓抑不住自己的喜悅,能得到客戶的認同就是自己最大的滿足和最好的回報,每一張照片每一本相冊,我只希望可以給他們留下美,不會交給他們勉強和遺憾。
    記得一次一對新人做相冊,我先做了幾個樣子,讓男客戶看,他說挺好就按這個風格走,我聽了他的意見,他也很高興。我用了藍色調為主題切入,男客戶看了很喜歡,興高采烈的就拉著女友過來看,女的就不高興了?!罢l讓你用藍色的?!不知道我討厭嗎?!換!換!換粉紅色!”她一口的埋怨。一本相冊我都快弄完了,這個時候說要換,用藍色是她男朋友說的--------我沒去辯解什么,什么都沒說,我說對不起,問她這個粉紅行嗎?--------看著我什么都沒說,男客戶覺得很對不起我,就用眼神和我道歉。我笑著說,女人一輩子就照一次婚紗照,當然要仔細了,我更能理解,只要你們覺得我設計的美,中你們意就行了。記得他們走時女的很溫順,一個勁兒的說讓我費工了。
    工作了這么長時間讓我收獲最多的不是工作經(jīng)驗,而是面對生活和工作中的種種矛盾有了新的處理方法。讓我知道理解和溝通的重要性,也發(fā)現(xiàn)自己的心胸開闊了許多,不是別的,是因為我真的從他們身上找到了自己,換位思考,是啊,是很偉大的處事原則。這也讓我的心里越來越平靜,學會了傾聽客戶的需求,明白客戶的意圖,心平氣和的解決身邊的矛盾。新人結婚是多么偉大重要的事,很多人一生可能就照一次婚紗照結一次婚,新人是最美的,無論是誰都會很挑剔的對待這些事,如果是我我想也許我會更苛刻。給孩子留影,總希望把自己的寶貝最美的一面留下來珍藏。影相這些東西會有太多的內含,有太多的意義在里面。有許多客戶會珍藏一生的,有時想想真的讓我很感動,客戶比你都看中比你更欣賞你的作品,我還哪有理由不去做到盡善盡美。
    護工管理述職報告篇二
    自今年7月4日沈北新區(qū)公共服務大廳運行以來,截止12月18日,服務大廳共運行了6個月零14天,收到錦旗2面、表揚信11封。接待遼中和法庫行政審批大廳學習人員2次,接待各進廳單位領導20余人。
    總結大廳管理科取得的成效,主要表現(xiàn)在四個方面:
    圍繞建設陽光政府、服務政府、高效政府的原則,大廳管理科制定了與大廳辦事效率、服務態(tài)度等相配套的管理制度,審批時限和審批事項納入,將的流動紅旗評比結果報送沈北新區(qū)副區(qū)級及副區(qū)級以上各位領導,同時將送進廳各單位的主要領導,進一步實現(xiàn)了管理的科學化和自主化。
    為進一步提高大廳的服務質量和審批效率,增強進廳人員的廉潔自律性,針對服務大廳內存在的隱患性問題,進一步完善各項監(jiān)督、投訴機制,在觀念上重視監(jiān)督,在管理上強化監(jiān)督;建立每日巡查和不定時抽查制度,保證廳內出現(xiàn)的各種服務質量等問題及時發(fā)現(xiàn),并現(xiàn)場整改;在廳內設立企業(yè)投訴信箱和意見反饋表,了解各窗口在服務過程中出現(xiàn)的隱性問題;在大廳辦門前設置投訴受理牌,設立企業(yè)投訴電話,專門接聽和受理企業(yè)在辦理審批手續(xù)過程中各窗口出現(xiàn)的服務質量問題,使申請人遇到問題能夠及時解決。
    服務大廳人員較多、日常工作量較大、辦公用品耗費量較高,做好服務大廳辦公用品的統(tǒng)計和發(fā)放工作,嚴格保障大廳審批業(yè)務的正常受理;定期向服務一局報《服務大廳日常辦公用品明細單》,發(fā)揮好服務一局和服務大廳之間的橋梁作用;做好服務大廳辦公用品和設備的采購工作。除日常辦公用品外,辦公設備和一些專業(yè)性較強的辦公用品需要與各單位溝通協(xié)調,進行功能、用途、技術等方面的論證,通過市場調研,弄清各項設備用品的性價比,制作出《關于服務大廳需購買設備的清單》,經(jīng)請示領導同意后購買;做好辦公用品的清理、清點和清查工作。定期清理后勤物品,使其井然有序、一塵不染。做好辦公用品領用登記和庫存物品的保管工作,所有物品都要登記在冊。做好大廳辦公用品和電腦、空調、飲水機的日常使用監(jiān)督和管理工作,按需使用、反對鋪張浪費,打造節(jié)能型政府。
    通過一系列的管理創(chuàng)新,使過去被視為權力的行政審批,在大廳已經(jīng)變成了純粹的服務,實現(xiàn)了由權力向責任的根本性轉變?,F(xiàn)在,群眾在大廳辦事,看到的是整潔的環(huán)境,聽到的是熱情的問候,享受的是溫馨的服務。
    針對進廳人員對自身定位不準,缺乏主動服務意識;思想保守陳舊,創(chuàng)新意識不強;部分工作人員仍然有吃、拿、卡、要的思想傾向;大廳內行政審批效率有待提高等問題。在大廳內深入開展增強進廳人員公仆意識、責任意識和效率意識的學教活動,立足轉換工作人員的思想觀念,形成適應新區(qū)發(fā)展的新機制、新理念,從根本上解決廳內人員思想上存在的問題,幫助進廳人員更新觀念、提高素質。集中開展了到沈陽輝山農業(yè)高新區(qū)綜合服務大廳、沈河區(qū)行政審批辦事大廳、渾南行政審批辦事大廳以及本溪市行政審批服務中心的參觀學習活動,借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗,開闊了廳內人員的視野。在參考借鑒其他大廳先進經(jīng)驗實行科學管理的基礎上,特別強調以人為本,積極探討人性化管理的路子。按照借助外力,激活內力、發(fā)揮合力、增強凝聚力的原則,在大廳內實行科學化、人性化和自主化相結合的管理模式。
    組織了湯溝、天華山二日游活動開展了“沈北新區(qū)公共服務大廳首屆征文、攝影比賽”和“慶雙節(jié)游藝活動”參與了沈北新區(qū)成立慶典宣傳標語的制作和懸掛工作。
    3、加強溝通交流,建立健全大廳內的信息溝通機制。實行人性化管理,進廳人員在結婚或生病時,主動去看望并送去禮品表示慰問。在進廳人員有其他困難時,都對其竭盡全力地幫助,使他們感受到了在這個集體中的溫暖,也極大地調動進廳人員的工作積極性;做好進廳人員的思想工作,加強與進廳人員的溝通,適時發(fā)現(xiàn)存在的問題,以便于及時解決,力求把問題消滅在萌芽中;增強“大廳是一家,不分你我他”的團隊理念,更好地促進窗口人員的自修、自評、自律、自覺,最大限度地實現(xiàn)自我管理。
    堅持把招商引資工作作為日常工作的一項重要內容,以沈北新區(qū)成立為契機,加大新區(qū)招商引資力度,努力完成招商引資任務。
    深入研究新區(qū)的招商政策,到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)進行實踐調研。在主任的領導下,服從命令,聽從指揮,團結協(xié)作,發(fā)揚“三皮”精神,在招商工作中做到不達目的'絕不罷休。
    在日常管理中堅持把招商引資工作作為考評、考核的重要內容之一。加強同各方面的聯(lián)系,發(fā)揮各方面的優(yōu)勢,加大各方面招商信息的收集,在主任的領導下,與大廳辦的同事共同努力協(xié)作,為企業(yè)在沈北新區(qū)安家落戶提供最誠摯的服務。
    護工管理述職報告篇三
    首先很感謝公司和公司領導對我的信任,將我由一名普通職員提升為中層管理者。作為碼頭的一份子,我也非常榮幸能夠參與到公司的管理和建設中去,進而更好的發(fā)揮我的特長實現(xiàn)理想和人生價值,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。我20xx年年末來到碼頭,在不知不覺中已經(jīng)在碼頭度過了6個春秋。從碼頭開始運營我就一直在這里,我可以很志豪的說,我是和碼頭一起成長起來的。我在碼頭長期從事基層管理工作,所以對這里的一草一木、對下面的工人師傅都很熟悉。此次公司人事調整,我將做為一名管理者繼續(xù)參與公司的經(jīng)營。面對這熟悉的一切,我將會有一個全新認識。
    我認為作為公司一個中層管理者、部門的負責人之一,起到的作用是非常重要的。首先,我最基本的職責就是要負責好公司給我的各項管理工作。作為一個剛上任的部門領導,我希望以身作責,用我的行動來來感染我的團隊和底下的一線員工。其次,要起著承上啟下的作用,要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達給員工,并要最大限度的激發(fā)員工的工作熱情,更重要的是做到對團隊共事的同事予以充分支持,培養(yǎng)他們的工作能力,培養(yǎng)團隊合作的意識,最大限度的提升部門的運轉效率和工作激情。
    現(xiàn)將就幾個方面談下上任后的工作計劃:
    一、建立調度中控室,提高作業(yè)效率、優(yōu)化場地利用率。
    長期從事基層管理工作的經(jīng)驗告訴我,調度在碼頭現(xiàn)場作業(yè)的重要性。碼頭建設之初并沒有建立完善的調度系統(tǒng),只是把調度的權限下放給理貨班長由理貨班長全權處理。雖然在碼頭開始階段,確實帶來了管理上的便捷和管理上的成本優(yōu)勢。但隨著碼頭箱量和業(yè)務的不斷增加,這種平行管理帶來的弊端也隨之而出現(xiàn)。效率明顯下降,問題也不斷的出現(xiàn),像“拖工、扯皮、效率不高”等情況時而發(fā)生,這種情況下就給管理上帶來了很大的難度和壓力。碼頭現(xiàn)有的設備和場地是有限的,如何合理利用來提高效率,這是無論哪個碼頭公司都要面臨的問題。碼頭的初期業(yè)務量不大,這類問題并不突出,但隨著業(yè)務量的增大,這類問題如果結解不好將會成為制約碼頭發(fā)展的瓶頸。
    上任后,我將把調度中控室的建立做為重點之一來抓。通過調度系統(tǒng)來提高碼頭運轉效率。通過合理調度設備的使用和場地的合理利用,來解決碼頭設備和場地不足的問題。借助調度系統(tǒng)的力量,來減輕管理上的壓力。
    二、減少貨傷、貨損、事故發(fā)生的概率,加強作業(yè)安全管理工作。貨傷、貨損、作業(yè)事故的發(fā)生帶來的負面影響是顯而易見地,不僅公司要付出成本上的損失,而且碼頭聲譽也將受到影響。
    像貨傷、貨損主要發(fā)生在cfs作業(yè)和因集裝箱事故造成的損傷,以及在集裝箱進場檢查疏忽檢查,還有鋼材裝卸時對鋼材產(chǎn)生的傷害等。這些多是在作業(yè)過程中因作業(yè)不當或崗位失職而造成的。而事故的發(fā)生就存在多方面的原因,有的是作業(yè)失誤、有的是對安全規(guī)定的忽視、還有的是預防措施不到位等。
    上任后如何對這類問題的防范和解決也將是我的中心工作,特別是避免安全事故將是重中之重的事情。首先要規(guī)范操作類規(guī)定,規(guī)定要嚴格執(zhí)行下去并且要嚴格遵守。加大檢查的力度,重點檢查崗位工作人員是否按作業(yè)規(guī)定執(zhí)行、是否認真履行了本崗位職責。總之要將危險和隱患扼殺在搖籃里。同時對一些作業(yè)方式如果存在隱患的,就改進工藝、改進作業(yè)流程。加大管理上的力度,規(guī)范操作流程,朝著無事故生產(chǎn)100天、1年的方向去努力。
    三、提高服務質量、提高一線員工的服務意識、加強培訓工作。
    一線員工服務意識不強一直都是老大難問題,這其中有很多原因。像工人們本身文化水平不高、沒有服務觀念、沒有公司的認同觀、對客戶不熱情等!
    對于這類問題,一方面要做一線員工的思想工作,加強教育培訓,讓他們有一種公司認同感。同時做一些禮貌培訓的工作,并樹立他們的主人翁思想。
    另一方面機關的部門員工包括我在內,要做一個表率的作用。通過以身做責,讓工人看到我們是如何面對客戶,如何與客戶打交道!讓他們有一種危機感,告訴工人們“客戶是我們的上帝,如果上帝都不來光顧!我們大家都要下崗”
    四、提高機關員工的效率、加強與其它部門的溝通協(xié)調工作。
    由于工作環(huán)境原因,需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也比較多。在工作中,我注意到與公司其他部門建立比較融洽的關系,能夠更便于開展工作。作為公司的一線部門,我希望我團隊內的成員能夠與其它部門有較融洽的關系。做到隨時有事能夠及時處理。這樣就可以減少不必要的阻力和壓力,工作效率也相應的會提高。
    最后。
    做為部門的負責人,作為管理者之一。在日常工作中,我會非常注重自身的形象,會對自己做嚴格要求。要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。以部門公司利益為重,維護部門團結,加強團隊協(xié)作,充分相信團隊成員,并努力去完成了各項工作任務,爭取做到最好。
    對于公司和公司領導給予我的期待,我將盡心盡力去做好本職工作。當然,我自己也存在著不足,也還存在這樣或那樣的缺點。而且還很年輕,在經(jīng)驗和業(yè)務理論水平、組織管理能力上還有待于進一步提高。在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足,我將在下以后工作中加以改進和克服。
    我會要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司將來的發(fā)展貢獻出自己的力量。
    護工管理述職報告篇四
    即一定要保證所入庫的產(chǎn)品品質,做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕……倉庫十二防。按照先進先出;上輕下重,上小下大;定時、定位、定量三原則進行入庫擺放和發(fā)料工作。
    2、做好倉庫帳目。
    保證每晚下班之前把當天的入庫數(shù),出庫數(shù),庫存數(shù)按照物料種類、名稱準確無誤的登記做帳,讓各個兄弟部門及領導每天上班即能看到昨晚倉庫的準確庫存以便準確的做出當天的生產(chǎn)安排。
    3、做好月報工作。
    每月月底進行盤點,倉庫不僅僅要做好倉庫的進銷存帳目,還要把全廠的各類的數(shù)據(jù)進行匯總,做出月報表提供給決策部門,以便于決策者能夠及時安排調整下一步的工作。
    4、做好物控工作。
    (2)做好發(fā)往噴印部物料的發(fā)出與收回數(shù)量的對照工作,原則上發(fā)出多少收回多少,用不完的應開退貨單退回倉庫,需要報廢的物品應開有報廢單,而且數(shù)量要有人員進行控制,不得有差異,月底進行匯總各種數(shù)據(jù),何處出現(xiàn)差異要找出原因和責任人,這樣以后就不會出現(xiàn)數(shù)據(jù)上的差異。
    (3)入庫要有一定的程序,侍新的生產(chǎn)設備購回之后,應當不會再有噴印部直接到部門生產(chǎn)線上領取物料的事件發(fā)生,我認為彼時入庫應為當班下班之后由當班領班把當班生產(chǎn)數(shù)據(jù)交給入庫員,入庫員在清點后認為數(shù)據(jù)完全無誤的情況下再進行入庫工作,并且與倉管一起核對物料的品名、數(shù)量、顏色、原料、料號等等是否與實物一致。這樣便于控制入庫時產(chǎn)生數(shù)量上的差異。(4)做好成品發(fā)貨與客戶退貨的物料和數(shù)據(jù)控制工作。嚴格按照出貨單進行出貨,控制好數(shù)量不要送多也不能給少,退回物料應立即開居退貨單,要報廢物料立即開居報廢單,如果有要打版的物料是以樣品的形式送給客戶的則要專門登記,月底進行數(shù)據(jù)調整。這樣才能控制好發(fā)貨或退貨時產(chǎn)生的數(shù)量差異。有此幾點,物料數(shù)據(jù)的差異可能就不復存在。
    5、做好物料的收發(fā)工作。
    倉庫其實就是工廠產(chǎn)品的一個中轉站:倉管最主要的工作就是及時準確的收發(fā)中轉物料以配合工廠的生產(chǎn)。這就要求我們對進入倉庫的每一種物料都很清楚其時在庫的擺放位臵、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、何種原料等等。能夠及時在下一道工序需要之時發(fā)到所需部門,并且在產(chǎn)品做出之后及時配合兄弟部門入庫以便及時出貨。
    6、做好為下道工序崔料的工作。
    由于定單較多,生產(chǎn)設備有限,領導較忙,有可能會出現(xiàn)生產(chǎn)安排互相沖突,這時倉管就有責任有義務按照出貨計劃適時的提醒生產(chǎn)部門,以便于能夠及時準確的交貨,維護本廠的信譽。
    7、做好下屬人員的安排工作。
    包括對配貨人員,送貨人員,裝卸貨人員的督促指導,適時的工作安排、人員的調配、工作的監(jiān)督以及解決內部小小沖突等等。
    8、做好倉庫的整理工作。
    現(xiàn)在的企業(yè)大都要求自己能達到5s標準,導入iso9000系統(tǒng),雖然我們暫時仍未實施這些系統(tǒng)程序,但我們要嚴格用這些系統(tǒng)的要求來檢驗自己的工作是否合格。對于倉庫來說,倉庫是一個出入物品較多的地方,另外工廠所有暫時不用的東西都要交回倉庫,所以倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差,這就要求我們時時的進行倉庫整理。所有物品各歸各處,有用的擺放整齊,無用的扔掉,經(jīng)常打掃,常期堅持,使倉庫時時處處顯得有條有序,干靜整潔。要達到這樣的標準并不是說做就能做到的,而是要把責任落實到個人,把倉庫劃成片區(qū)分給個人,每天下班之前用上十分鐘來清理自己的責任區(qū)域,各負其責,各司其職,做到“人人有事做,事事有人做”,長期堅持,效果自不用說。
    9、做好與兄弟部門的配合工作。
    任何一個部門,任何一個人都有義務去為你的下一工序部門考慮,爭取讓自己所做過的產(chǎn)品或事情讓下一工序部門做起來更容易更順手,比如進入倉庫的物品如果部門能夠在棧板上擺放整齊,那么入庫人員在進入電梯之時就會更輕松更容易,產(chǎn)品不易掉到地上,也就更好的保護了我們的產(chǎn)品品質。如果回收來的舊包材倉庫能夠在車間擺放整齊或及時入庫,車間就會顯得更整潔有序。
    10、反思工作解決問題持續(xù)改進。
    每天上班前的十分鐘進行一個早會,反思昨天工作中的失誤,找出原因,想法改進,以便下次不至重犯。提出昨天在工作中發(fā)現(xiàn)了什么問題,利的表揚,弊的丟棄,以便揚長避短。一個工廠的前進過程也可以說就是一個不斷提出問題,解決問題的持續(xù)改進的過程。對于我們平時工作中出現(xiàn)的失誤,發(fā)現(xiàn)的問題提出來進行改進,進行解決,然后再發(fā)現(xiàn)再解決,就這樣進行反復的,持續(xù)的改進,我們的公司自會蒸蒸日上。
    護工管理述職報告篇五
    實踐時間:xx年7月8日——xx年7月26日。
    實踐內容:住院部臨床護理基本操作的見習。
    暑期的到來并沒有給我?guī)矶嗌俚妮p松,反而讓我倍感壓力。我迫不及待的想投入工作中以尋求充實,緩解金錢帶來的壓迫感。在朋友的介紹下我來到了揭陽的某小型工廠,其以生產(chǎn)金屬手表鏈為主業(yè),我的工作內容是排鏈,即把一個一個的小零件排...
    我的三個月實習是在稅務師事務所進行的,從年月日到年月日。公司規(guī)模不大,總共十幾個人,全職的有4個注冊會計師,4個注冊稅務師,底下有10來個科員,科員一般都在做代理記賬和代理報稅。
    中國夢是中國共產(chǎn)黨召開第十八次全國代表大會以來,總書記所提出的重要指導思想和執(zhí)政理念,中國夢將個人利益,集體利益,國家利益緊緊結合在一起。
    會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
    我應聘的.崗位是實習會計及出納,被建業(yè)公司安置到了xxx置業(yè)有現(xiàn)公司。xxx公司的財務部并沒有太多人,設有一名財務經(jīng)理,兩名出納,兩名會計。
    貨運代理有限公司畢業(yè)實習報告一、走近你,讓我充滿向往當我在畢業(yè)生人才交流會上向海程邦達國際貨運代理有限公司投出我的求職簡歷時,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。
    我在去年7月份畢業(yè)后,來到了瑞達電腦服務中心進行工作,這家電腦服務中心坐落在城區(qū)東面,主要經(jīng)營電腦耗材,包括計算機的維修、組長、各種零部件的銷售、安裝操作系統(tǒng)等等。
    摘要校外實習是大學生素質全面提高的重要環(huán)節(jié),是學生將所學知識應用于社會的重要過程。它既是學生學習、研究和實踐成果的全面展示,又是對學生素質和綜合能力的一次全面檢驗。
    護工管理述職報告篇六
    雖然為學校的水電工作付出了一點辛苦,回顧自己這一年來的工作。取得了些許成績,但這是與我科全體同事的齊心努力,及領導的精心栽培分不開的。同時,也清醒地認識到自己離上級的要求還有差距,個人的業(yè)務能力和管理水平尚待提高,溝通能力尚待加強,處事方法應加改進等等。今后的工作當中,一定會總結經(jīng)驗教訓,不斷完善提高自我,以更高的熱情,更好的作風,更新的方法去努力工作,使能源管理科今后的工作更上一層樓,為工大的后勤工作做出應有貢獻。
    不知不覺走過了任職能源管理科的第一個年頭,寒來暑往?;厥讓ξ襾碚f意義非凡的xx年,幾分耕耘幾分收獲,一路走來,酸甜苦辣,頗有感觸。于今年3月末就任能源管理科科長一職,對我而言這是個全新的工作崗位,充滿了艱辛和挑戰(zhàn)。面對困難,毫不退縮,迎難而上,很快進入工作角色,及早熟悉工作環(huán)境,迅速投入工作狀態(tài)。通過近一年的磨礪與鍛煉,實踐中積累了工作經(jīng)驗,學習中提升了業(yè)務能力,摸索中培養(yǎng)了管理水平,因此這一年對我來說雖然稍顯忙碌,但收獲不小。
    但覆蓋面廣,能源管理科是保障學校水電正常供應的職能部門。這項工作說起來簡單。責任重大,工作中稍有紕漏就可能產(chǎn)生重大影響,因此,工作中我始終保持著兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地的工作作風,以積極進取,勤奮務實的工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),盡職盡責地完成了本職工作。上任至今,后勤處各位領導的關心與指導下,各位同事的支持與幫助下,按照學校及后勤處的總體要求,帶領能源管理科全體職工主要完成了以下幾項工作:
    科研和師生生活做好水電保障工作,為學校教學。認真做好校內水電相關基礎設施的日常維護與管理工作。
    盡力為學校節(jié)省開支。成立節(jié)能督查組,認真做好節(jié)水節(jié)電工作。加大節(jié)約水電宣傳工作,嚴厲查處違章用水,用電。
    及時發(fā)現(xiàn)并修復故障,認真巡查校區(qū)水電管線運行情況。確保我校水電的正常供應。
    利用暑假黃金維修期,頂烈日戰(zhàn)酷暑。完成了全校水電基礎設施的年檢保養(yǎng)等工作。
    修復了原來存在故障的5臺水泵,認真做好泵房內供水設施的維護工作。對原來的控制電路進行了改造。
    并完成了相關的水電改造工作,認真做好中央校區(qū)南北區(qū)中水處理站日常管理和維護工作。大大節(jié)約了中央校區(qū)的中水用量。
    同時做好校內相關用戶的水,認真做好我校水電費的繳納工作。電抄表及收費工作。
    并制作統(tǒng)計報表對校內各單體建筑定期進行水電抄表工作。
    停電通知,及時在校園網(wǎng)上或以張貼布告的方式發(fā)布停水。盡量減小因停水停電對教學科研和日常生活造成的影響。
    并根據(jù)季節(jié)變換和其他部門意見每半月調整路燈開閉時間認真做好全校路燈的日常管理和維修工作。
    護工管理述職報告篇七
    各位領導、各位同事:
    大家好!xx年,綜合管理部在公司的正確領導下,在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下,我部門緊緊圍繞工作職責,夯實基礎、開拓創(chuàng)新,力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務、督促、檢查”的職能作用,本人認真履行崗位職責,發(fā)揮管理事務、搞好服務、綜合協(xié)調的“橋梁與紐帶”作用,完成了綜合部承擔的各項工作任務,下面我從以下三個方面對全年工作進行述職,請各位領導和各位同事給予指正。
    一、主要工作完成情況:
    (一)個人思想品德方面。能夠認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針;能夠認真履行黨員的義務和權利,堅決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重,以大局為重,注重維護公司形象;能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作;注重學習,不斷擴充本職工作相關專業(yè)知識,同時努力拓展自己的知識面,研讀各類政策、閱讀各類書籍,以開闊自己的視野,不斷提高自身的整體素質。
    (二)公司基礎管理工作。為進一步規(guī)范公司工作流程,提高工作運行效率,xx年全年制定、修訂了14項制度,保證了公司工作的規(guī)范高效運行;隨著公司的迅速發(fā)展,綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系,為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障,為子公司的有序運轉提供了良好的制度保障,有效發(fā)揮了公司對子公司的指導、監(jiān)督作用。
    (三)行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展;“辦文”即主要完成了公司各類總結材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉等工作,不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學習,努力提升部門整體寫作能力;“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務、會后落實等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管,辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作;xx年我部門積極對接管委會政務服務平臺相關政策,打造了一套規(guī)范、高效的平臺內部運轉流程,保證了公司公文收發(fā)流轉的有序、高效運轉。
    (四)人力資源管理工作。xx年是公司迅速壯大的一年,同時伴隨而來的也是人事調整密集,人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理,完成了員工崗位調動、招聘、任免、職稱評聘等工作,建立了外派人員管理制度,搭建了績效考核管理體系,通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成,努力借助績效管理讓公司與員工實現(xiàn)“共贏”。
    (五)黨群、企業(yè)文化建設工作。在黨群、企業(yè)文化建設方面,配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作,組織開展了xx屆三中、四中全會精神培訓學習等活動,以“創(chuàng)建服務型黨組織”為主線,堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進黨的建設各項工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念,打造優(yōu)良團隊為宗旨,通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓學習、組織視頻學習、開展義務植樹等多種多樣的形式,提高員工團隊意識,使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中。
    (六)后勤服務管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作,為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節(jié)入手,多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接,提供舒適的辦公環(huán)境,為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。
    二、工作中存在的不足:
    回顧xx年的工作,綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作,也取得了一定的成績,但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進一步健全,績效考核管理體系仍有待于完善,企業(yè)文化建設導向不夠鮮明,長期的培訓體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究,在今后的工作中著力加以解決。
    三、xx年工作思路:
    xx年,我部門將以團隊建設為主線,努力讓綜合管理部。
    工作再上新臺階,進一步提升整體工作水平和能力,更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
    重點工作思路。從制度建設、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細化公司基礎管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系,提高公司的規(guī)范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設,加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng),構建長期、有效的培訓體系。打造黨群、企業(yè)文化建設年,構建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng),以團隊建設為主題,營造健康向上的文化氛圍,提高團隊意識,打造精良團隊。
    個人提高方面。我將以積極向上的心態(tài),勤思多學,學習各位領導、各位同事的優(yōu)點,養(yǎng)成務實穩(wěn)健的工作作風,不斷完善自己,提高自己,努力提升自身綜合素質。
    以上是本人在xx年度的述職報告,敬請各位領導、同事批評指正。
    護工管理述職報告篇八
    常規(guī)教學:
    1、深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)活動”,評選出了備課、作業(yè)、課堂教學、博客等方面的“月之星”、“學期之星”等,確保了教學秩序的井然有序,確保了教學質量的健康提升。
    2、學生良好習慣培養(yǎng)活動有了抓手,我們圍繞“站好隊、做好操、寫好字、關好窗、掃好地”五好活動,進行學生行為習慣培養(yǎng)教育,學生路隊入校、正確坐姿、放學后把凳子放在課桌下、關好門窗.......成為習慣。
    3、民主生活會讓學校展示了精彩,每周解剖一所學校,指導課堂教學、大課間、才藝展示、常規(guī)管理等,最后座談,促進了交流,提升了自我,實現(xiàn)了共贏。
    4、“激活教育末端”,11月份,召開了教學工作會議,確立了“激活教育末端”的管理模式,把學校發(fā)展的選擇權下放,把教師的管理權下放,使學校擁有自主管理權,真正激發(fā)了內部活力。
    5、我鎮(zhèn)小學實現(xiàn)了均衡發(fā)展,余糧海小學、馬廠小學發(fā)生了變化,全鎮(zhèn)不再有薄弱學校。
    課堂教學改革:
    1、學科課改模式確立。語文“由讀學寫、讀寫同步”六步教學法、數(shù)學“先學后教、當堂訓練”教學法、英語“情景創(chuàng)設”教學法。
    2、開展鄉(xiāng)校兩級教研活動、兩級賽課活動,讓更多的老師進一步更新了觀念,實現(xiàn)了角色轉變。今年,張xx被評為“xx明師”,xx被評為“縣骨干教師”,xx參加市級優(yōu)質課評選并獲獎。
    3、音樂教學成效顯著,繼去年獲得全縣演唱比賽第2名的好成績,今年獲得了第5名。
    學校特色:
    1、古詩文誦讀、知識積累兩大特色有聲有色,推動著“振興閱讀工程”的開展,“寫字”活動常抓不懈,初見成效。
    2、特色大課間日臻完善,中心小學的“抖空竹”進行了創(chuàng)新,王店小學的“花樣跳繩”花樣多多,馬廠小學的“籃球操”初成規(guī)模,馬集小學的“呼啦圈操”又回來了,孫莊、余糧海小學的文明禮儀操、古詩韻律操也是堅持不懈。
    辦學條件:
    1、馬集小學教學樓實現(xiàn)回歸,歷經(jīng)磨難,馬集終于有了自己獨立的學校,這具有劃時代的意義,可以記入我鎮(zhèn)的教育史冊。
    2、教師辦公桌凳全部更新,讓各校告別年代久遠、樣式參差的辦公桌椅。
    3、各校新增了一批微機,每校配備了一臺筆記本,為教師們外出學習提供了支持。
    4、中心小學更新了一套監(jiān)控設備、中心幼兒園新裝了一套監(jiān)控和廣播系統(tǒng)。
    5、聯(lián)校、中心小學的房頂安裝了防水材料,解決了漏雨問題;余糧海小學建設了門崗。
    學前教育:
    1、中心幼兒園建設基本結束,歷經(jīng)省市縣鄉(xiāng)等各級領導的關注,一所省級標準的農村幼兒園問世,目前,我園的硬件建設在縣內唯獨不能夠和縣實驗幼兒園相比。
    2、一般園建設有了飛躍發(fā)展,充實了幼師隊伍,幾個園建起了餐廳、安裝了空調、更新了部分桌凳、玩具。
    護工管理述職報告篇九
    你們好!
    我來到xx衛(wèi)生院工作已有4年了,在過去的一年里,我能夠踏實工作,銳意進取,認真鉆研工作方法,總結工作經(jīng)驗,立足本職崗位,同時也充分認識到了自身的不足。說句實話,護工長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人,務必擁有過硬的本領,才能服眾;第二是因為我感到自己在如何帶領所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”,在院領導幫忙下,我化壓力為動力,一心投入到工作當中去,以高度的敬業(yè)精神回報組織對我的信任。下面,我就將本人今年以來的履職狀況做如下表述,懇請大家對我的工作提出寶貴的意見和推薦。
    在科室的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,認認真真完成工作任務,用心主動地學習專業(yè)知識。在這些年的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。在人的一生當中有誰會不需要護工的細致關心和悉心照顧呢“護理工作是一門精細的藝術”?!白o工要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!弊o工就應是會用她們的愛心,耐心,細心和職責心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生活的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑容,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在以后的工作中我會盡自己最大的努力,讓更多的患者早日走出疾病的困擾。
    當然在工作中仍有不足之處,如:專業(yè)素質還不高、整體護理的水平還不高、護理書寫方面有差距、病房管理方面有待完善,個別病房有時存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生不到位等現(xiàn)象。在今后的工作中我必須努力提高自己的護理水平,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我期望透過自己的努力獲得患者和家屬廣泛好評的同時,也得到各級領導的認可。
    雖然護理工作是平凡而辛勞的,但可喜的是我們的努力得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領導和同事的認可。我明白這只是一個起步,以后的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要透過不斷的努力,把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里,我就必須會把工作開展的更好。
    護工管理述職報告篇十
    不知不覺走過了任職能源管理科的第一個年頭,寒來暑往?;厥讓ξ襾碚f意義非凡的20xx年,幾分耕耘幾分收獲,一路走來,酸甜苦辣,頗有感觸.于今年3月末就任能源管理科科長一職,對我而言這是個全新的工作崗位,充滿了艱辛和挑戰(zhàn).面對困難,毫不退縮,迎難而上,很快進入工作角色,及早熟悉工作環(huán)境,迅速投入工作狀態(tài).通過近一年的磨礪與鍛煉,實踐中積累了工作經(jīng)驗,學習中提升了業(yè)務能力,摸索中培養(yǎng)了管理水平,因此這一年對我來說雖然稍顯忙碌,但收獲不小.
    但覆蓋面廣,能源管理科是保障學校水電正常供應的職能部門.這項工作說起來簡單。責任重大,工作中稍有紕漏就可能產(chǎn)生重大影響,因此,工作中我始終保持著兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地的工作作風,以積極進取,勤奮務實的工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),盡職盡責地完成了本職工作.上任至今,后勤處各位領導的關心與指導下,各位同事的支持與幫助下,按照學校及后勤處的總體要求,帶領能源管理科全體職工主要完成了以下幾項工作:
    科研和師生生活做好水電保障工作,為學校教學。認真做好校內水電相關基礎設施的日常維護與管理工作.
    盡力為學校節(jié)省開支.成立節(jié)能督查組,認真做好節(jié)水節(jié)電工作。加大節(jié)約水電宣傳工作,嚴厲查處違章用水,用電.
    及時發(fā)現(xiàn)并修復故障,認真巡查校區(qū)水電管線運行情況。確保我校水電的正常供應.
    利用暑假黃金維修期,頂烈日戰(zhàn)酷暑。完成了全校水電基礎設施的年檢保養(yǎng)等工作.
    修復了原來存在故障的5臺水泵,認真做好泵房內供水設施的維護工作。對原來的控制電路進行了改造.
    并完成了相關的水電改造工作,認真做好中央校區(qū)南北區(qū)中水處理站日常管理和維護工作。大大節(jié)約了中央校區(qū)的中水用量.
    同時做好校內相關用戶的水,認真做好我校水電費的繳納工作。電抄表及收費工作.
    并制作統(tǒng)計報表對校內各單體建筑定期進行水電抄表工作。
    停電通知,及時在校園網(wǎng)上或以張貼布告的方式發(fā)布停水。盡量減小因停水停電對教學科研和日常生活造成的影響.
    并根據(jù)季節(jié)變換和其他部門意見每半月調整路燈開閉時間認真做好全校路燈的日常管理和維修工作。
    雖然為學校的水電工作付出了一點辛苦,回顧自己這一年來的工作。取得了些許成績,但這是與我科全體同事的齊心努力,及領導的精心栽培分不開的.同時,也清醒地認識到自己離上級的要求還有差距,個人的業(yè)務能力和管理水平尚待提高,溝通能力尚待加強,處事方法應加改進等等.今后的工作當中,一定會總結經(jīng)驗教訓,不斷完善提高自我以更高的熱情,更好的作風,更新的方法去努力工作,使能源管理科今后的工作更上一層樓,為工大的后勤工作做出應有貢獻.
    護工管理述職報告篇十一
    省分公司領導、各部門領導:
    20xx年即將過去了,回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年,我感到公司的管理水平在不斷提高,業(yè)務在迅速發(fā)展,新的技術層出不窮,競爭優(yōu)勢在不斷擴大。
    為適應公司發(fā)展的需要,20xx年我部門根據(jù)總部文件,抓緊進行mss項目建設工作。下面,就這幾年的工作情況,我做一個概要的匯報。
    1.技術管理工作。
    在吉林聯(lián)通省分公司負責的技術工作主要情況如下:
    (1)20xx年,負責數(shù)據(jù)機房的搬遷。當時情況很復雜,設備、電源(包括ups電源)、線纜(信號、信令、語音)等種類繁多,如果不是對技術、業(yè)務和工程把握得較好,搬遷的費用、周期、質量都難以保障。在這種情況下,我經(jīng)過認真、縝密的分析和周密的工作安排,經(jīng)過兩周的準備工作,在我和同事們的共同努力下,用4個小時準確無誤地完成了數(shù)據(jù)機房搬遷任務,保證了工程質量。搬遷費用也由原來設計的69萬減少到16萬。在此期間,我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個數(shù)據(jù)機房整體搬遷成功案例,成為全國的樣板工程。
    20xx年至20xx年3月,我負責數(shù)據(jù)部的工作。
    在這段工作期間,我?guī)ьI部門的同志,每年都如期超額完成總部下達的計劃任務,在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個錦旗,強調部門同事之間的團結,部門員工們樹立了高度的責任感和使命感,促進了省分數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展。
    20xx年3月,根據(jù)工作需要,公司調任我擔任增值業(yè)務部經(jīng)理。
    在我上任的時候,短信業(yè)務的投訴,一直是省分非常關注的問題。當時的短信業(yè)務投訴高達6,000次/月。每次有關的經(jīng)營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后,立即著手處理。經(jīng)過分析,我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經(jīng)過一段時間的努力,迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時,短信業(yè)務量也迅速攀升。服務質量的提高,促進了業(yè)務發(fā)展。
    在擔任增值業(yè)務部經(jīng)理期間,我還負責gpsone定位工程項目。同樣的項目,鄰省的黑龍江分公司,每個地市都建立了一個定位基準站,每一個站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實際情況及定位工程項目分析,我提出了我省的建設方案。在此方案的指導下,我省只需建設4個點,每站4,000元。這樣,我們只用了16,000元就完成了定位工程項目中的基準站建設任務,為項目建設節(jié)約可觀的工程投資。
    20xx年5月,我調入信息化管理辦公室,任經(jīng)理職務,負責組織建設mss項目。
    在做這個項目的時候,根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗,我著重做了以下幾項工作。
    1.總部項目規(guī)劃和技術規(guī)范的掌握與落實;
    2.試點單位的學習與調研;
    3.吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃;
    4.技術交流與項目進度落實。技術交流中,包括與國內、外從事這個領域的知名公司的交流(如ibm、sap、kt和skt等),借鑒他們的經(jīng)驗,吸收有用的成分。
    經(jīng)過上述工作,在領導的支持與同事們的配合下,吉林省mss工作由原來起步最晚,已達到目前全國居中的水平。工作中,我深切地理解到,這個項目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項目,因此,應用是最重要的環(huán)節(jié)。
    2.利用廠家信息,整合所奠定的基礎,制定切實可行的省分應用需求;
    3.作為個人工作臺,體現(xiàn)個性化/人性化的'風格;
    4.為開拓新的需求奠定基礎,滿足uni-it架構的需求;
    5.通過合作,不增加成本;
    在目前省分mss項目建設方面,我們一直希望盡快擺脫落后被動的局面。但是,我們又切忌工作的盲目性,要強調項目的規(guī)劃性,發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”,達到“后來居上”的目標。因此,我們要做到:
    以mss項目建設為契機,實現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的基礎。
    我們不是孤立地看待這個項目,而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競爭,就是在效率,就是在管理上的競爭,從根本上講,就是在信息化方面的競爭。企業(yè)信息化,就是要實現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我認為:
    i.在實現(xiàn)和滿足總部規(guī)范的基礎上,我們提出具有吉林省分特點的需求,包括。
    3.絡環(huán)境的利用與聯(lián)動,如在公司的局郁上開視頻會議(lanvideoconference)。再如,在查閱到對方聯(lián)系電話號碼后,直接在計算機上撥出,然后摘機會話。
    與國外廠家合作,一些成熟的技術和經(jīng)驗都可以借鑒,如。
    1.在對企業(yè)信息的規(guī)劃方面;
    2.在對企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面;
    隨著企業(yè)信息化工作的不斷深入,電信企業(yè)有必要更深入地介入到對項目的設計、實施的管理,直至對項目開發(fā)的組織中去。iii.無論是宏觀地看mss項目,企業(yè)信息的整合,還是微觀地看oa系統(tǒng),就項目而言,雖然項目有階段性,但更具連續(xù)性。因此可以說,這是一項只有起點,沒有終點的工作。
    b)在項目設計階段,嚴格把關,選好合作伙伴拿出真正對項目建設有指導意義的設計,避免過去項目設計工作“流于形式”的狀況。
    c)在項目實施階段,自己有能力承擔的部分,盡量自己承擔下來;自己暫時還不具備能力承擔的部分可以采取人員招聘與隊伍培養(yǎng)方式。以單位可以接受的方式,選取在計算機絡與軟件開發(fā)有一定實踐經(jīng)驗,遵守紀律,工作態(tài)度端正,職業(yè)操守良好的年輕人才進行培養(yǎng)。逐漸加大在今后項目開發(fā)中,單位員工參與開發(fā)的能力。
    最后,我認為如果繼續(xù)讓我負責mss項目,在前段工作的基礎上,我有信心,拿出全國最優(yōu)秀的項目成果。
    護工管理述職報告篇十二
    尊敬的xxx公司總經(jīng)理董事會:
    今年是新公司成立后開局的重要一年,經(jīng)過了公司全體員工齊心協(xié)力,團結一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細致調整,轉機建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:
    1、樹立好“角色”意識,當好上級“配角”、演好公司總經(jīng)理“主角”。作為公司總經(jīng)理,嚴格按照董事會的授權與經(jīng)營范圍,帶領員工隊伍圍繞總公司總下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司總經(jīng)理的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司總經(jīng)理規(guī)章制度與獎懲機制,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并積極向董事會報告與負責。
    2、加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質建設,努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司總經(jīng)理一起事務我們堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司總經(jīng)理所用,為了公司總經(jīng)理奮斗。
    1、采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,著力提高了員工素質?!叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求,結合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導建設學習型單位,采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗,以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
    2、堅持“以德為之,以情動之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司總經(jīng)理的計劃與任務。
    1、按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學設置管理層次和職能,完善逐級責任管理建制,明確各自的分工和職責,強化的部門職能作用。
    2、采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設置部門崗位(職務)職數(shù),對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求,基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。
    3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標任務進行層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位(職務)分配差距,績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內在活力,調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
    1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設,提高市場競爭能力。公司總經(jīng)理多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質,今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關規(guī)定,積極申報完善企業(yè)燃氣資質及區(qū)域確定,并按照《四川省燃氣管理條例》的要求,對公司總經(jīng)理企業(yè)燃氣資質注冊登記手續(xù),使其合法化,為公司總經(jīng)理今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
    2、加強供氣區(qū)域管理,調整發(fā)展思路,規(guī)范農村燃氣安裝工程。為規(guī)范燃氣市場秩序,保障人民生命財產(chǎn)和公共安全,明確燃氣供應范圍,按照四川省建設廳《關于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導意見》(川建發(fā)〔20xx〕xx號)文件精神,以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定,公司總經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃,特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,保障了公司總經(jīng)理的合法利益。
    1、進一步理順企業(yè)外部關系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
    2、加強自身建設,進一步提高自身素質,以適應企業(yè)工作需要。
    3、科學、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
    述職人:
    20xx年xx月xx日。
    護工管理述職報告篇十三
    各位領導、各位代表:。
    大家好!
    借此機會首先向關心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝,現(xiàn)就一年來的工作總結如下,請評議!
    一年來,我按照科長和廠領導的安排,堅守生產(chǎn)一線,有針對的制定了工作計劃,在工作中不斷完善,并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統(tǒng)運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況,做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備,保持清醒的頭腦,迅速進入工作狀態(tài),工作中加強與各單位之間的聯(lián)系,工作分清輕重緩急,不推不拖,帶領全值人員完成當值的生產(chǎn)任務。
    “沒有不好的員工,只有不強的領導?!比粘6嗯c員工坦誠交流,給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難,做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難,首先想到值長,在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯,特別是下半年,大環(huán)境影響到我們日常的正常生產(chǎn),原材料、備品備件時有不足,設備故障修復率逐漸下降,因沒備件臨時修復暫用的情況很多,所以值長的工作量也日益俱增,甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進行妥善解決,不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
    一年來,我改變以往的工作方式,夜里廠領導和車間主任都不在現(xiàn)場,各崗位的工作更需要有人過問,部分任務量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況,因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,發(fā)現(xiàn)違章立即制止,特別是換極及出鋁期間,自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督,酷暑提醒他們多補充水,不蠻干,進而減少中暑情況的發(fā)生,異常槽夜班專人監(jiān)視,避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律,對違反的人員進行嚴肅批評和考核,促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
    生產(chǎn)調度工作是保障完成生產(chǎn)任務的基石,上請下達,按照公司要求,督促動力運行人員“勤觀察,細調整”,加強與處調聯(lián)系,作好負荷調配,力求電流平穩(wěn)供應,積極維護公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間,限流時間長、幅度大、次數(shù)多,槽子工藝參數(shù)無法保持,出現(xiàn)異常的情況很多,我主動和處調聯(lián)系,了解限流持續(xù)情況,而后通知車間做好槽子的保溫,及異常情況下的預防措施,及時電話聯(lián)系,話筒喊話提醒效應的迅速熄回,從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執(zhí)行“兩票三制”,并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車間人員、車輛、設備去解決生產(chǎn)中遇到的問題,工作中做到多指導,少指揮,多教育,少考核,把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài),嚴格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護等制度,組織車間班組長會議,分析討論生產(chǎn)中遇到的實際問題,定期檢查各專業(yè)的事故預想和反事故演習,尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
    一年來,工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事,是非分明,公正、公平地對待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事,當時我正在二車間和車間值長巡檢,一車間值長跑來告訴我,四萬噸空壓機方向有煙,當時天還沒亮,我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運行人員,果斷下令拉下空壓機總電源,然后打電話聯(lián)系六萬噸電運行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡閥門,同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化,把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發(fā)生,我在巡檢時督促車間值長,一定要專人對異常槽做好監(jiān)視,做好交接,處理期間人手不夠,調集其他工段人員配合做到及時處理,多次避免漏爐情況的'發(fā)生。
    生產(chǎn)管理的伸縮性很大,我始終認為我當班的8個小時,身負重任,期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位,更對不起廠領導對我的信任,既然領導賦予了我這一使命,我要全力做好,首先嚴格要求自己,要求別人做到的,首先自己做到,不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠,總想能有分身術多好,那樣我能面面俱到,和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場、勞保穿戴及違章操作等情況328次,考核149項次,糾正及說服教育123人次,有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。
    1、在管理方法上力求創(chuàng)新,主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞,及時調整工作思路和方法,對得起自己的崗位,保證生產(chǎn)任務的順利完成。
    2、積極主動學習新知識,新技術,和公司的決策保持一致,適應公司發(fā)展壯大的需要。
    3、隨著設備的老化,故障率的逐年升高,逐步加大操作及維護的監(jiān)督力度。
    4、常做多做事故預想,提高對突發(fā)事件的應變能力,保證生產(chǎn)安全。
    5、加強人員責任心管理,發(fā)現(xiàn)問題責任到人;加強設備的“故障”管理工作,對于一些易出、老出的故障點,要追究到底查出原因。
    6、充分發(fā)揮調度職能,提高工作效率,工作中積極創(chuàng)造條件,全盤考慮,統(tǒng)籌安排,樹立主人翁意識,維護企業(yè)的利益,維護廣大職工的利益是每個管理者的職責,作為一名領導始終要把工作與實際生產(chǎn)相結合不斷總結創(chuàng)新,開拓進取,做一名合格的管理人員。
    我的述職完畢,謝謝大家!
    xx。
    xxxx年xx月xx日。
    護工管理述職報告篇十四
    緯北路街道轄區(qū)河道包括生產(chǎn)渠三孔橋段,三孔橋生產(chǎn)渠是天橋區(qū)區(qū)級重要河道,總長度約為630米,涉及到河道的社區(qū)康橋社區(qū)、錦繡華府社區(qū)。
    街道按照“總河長對轄區(qū)內河湖管理保護負總則”的工作要求,建立了以黨政領導負責制為核心的責任體系,河長由街道黨工委書記懷其來同志擔任,街道副河長由街道辦事處主任趙志艷同志擔任,各涉及河道管理的'相關社區(qū)黨組織書記為社區(qū)河段長。街道河長按照區(qū)河長制工作要求,落實河道建設管理,水環(huán)境整治工作。對社區(qū)河段長履職情況進行督導。
    1.進一步鞏固“清河行動”
    我辦按照上級領導指示及文件精神,積極做好“清四亂”(亂占、亂建、亂堆、亂采)工作,城管科每天對違法修建構筑物、非法堆放建筑物料、傾倒棄渣、圍墾河道等問題及時排查,對非法排污口進行查處,發(fā)現(xiàn)問題限期辦理,并恢復河道原狀。街道環(huán)衛(wèi)所每天安排專人督查河面漂浮物、河中障礙、河岸垃圾,發(fā)現(xiàn)問題立即上報整改,保潔人員采用“人機結合”模式定時對三孔橋路面進行沖刷保潔作業(yè),并對河道護欄、城市家具進行全面擦洗,使生產(chǎn)渠河道周邊環(huán)境衛(wèi)生全面提升。
    2.加大巡河行動力度
    我辦各級河長按照要求定期開展河長巡河行動,在巡河過程中,各級河長嚴格履行職責,嚴格遵守規(guī)定,堅持問題導向,以“三查三問三落實”為抓手開展巡河行動。特別是汛期期間,我辦加大督查工作,強化巡河督導考核,不斷完善警示標示,防止污水倒灌,確保河道安全度汛。
    3.充分利用app信息平臺
    自實行河長制app以來,各級河長及巡河員高度重視,街道黨工委書記、辦事處主任率先垂范,積極學習并下載巡河app,按照每次不得少于20分鐘、500米規(guī)范進行巡河,并對巡河中發(fā)現(xiàn)的問題及時上報解決,逐步實現(xiàn)了app巡河常態(tài)化。
    在做好河道巡查工作的同時,街道注重河道管理宣傳工作,巡查人員及周邊保潔員為過往市民發(fā)放一封信,宣傳《城鎮(zhèn)排水與污水條例》,拒絕雨污混排,并及時通過美篇、社區(qū)微信群、led屏等形式加大河長制宣傳,充分爭取群眾支持和參與管護,提高轄區(qū)居民愛河護河積極性。
    下一步,我辦將嚴格按照上級工作要求,進一步強化主動服務意識,建立健全河湖管護隊伍,積極調動河道義務監(jiān)督員、志愿者巡河積極性,加強河道的巡查保潔,確保河道整潔暢通,按期完成市區(qū)兩級領導交辦的各項工作。
    護工管理述職報告篇十五
    我自今年4月份被聘為綜合辦主任以來,工作中我嚴于律己、嚴格管理,在公司領導的直接領導和全體同志的大力支持下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營工作,積極做好服務、管理和支撐工作,現(xiàn)作如下:
    崗位職責:
    1、負責辦公室的全面工作和日常管理工作。
    2、負責組織起草綜合性的工作報告、總結、會議紀要、決議、規(guī)章制度等文件。組織編寫公司的年鑒和大事記。
    3、負責各部門的溝通、協(xié)調工作,承辦上級部門交辦的各事項;承辦同級職能部門和基層單位轉辦的有關事項。
    4、負責文字核稿及各類文件、文書處理、信息管理和公司的保密工作。
    5、負責公司的外事接待和后勤工作。負責公司的車輛管理、安全保衛(wèi)和安全生產(chǎn)工作。
    6、負責公司各種大、小會議的組織、籌備工作。
    7、完成公司領導交辦的其他工作。
    職責履行情況:
    一、文秘及后勤工作。
    1、制定全年工作計劃,草擬各種規(guī)章制度,安排各種會議。為保證公司各項工作的正常運轉,根據(jù)集團公司和省公司工作會議精神組織草擬了《xx年行政工作報告》,籌備召開了xx年工作會議。制定了包括安全保衛(wèi)、衛(wèi)生、車輛、文秘及信息管理等在內的各項工作制度,同時還負責協(xié)調安排召集了公司內部的各種大、小會議20余次。
    2、全面整理各種檔案、資料,保證文件傳閱的及時、到位。今年整理、歸檔各種合同文本110份。將xx年的檔案進行了整理歸檔。確保了公司自動化辦公系統(tǒng)的順利進行,全年共收到、處理各種文件、資料1123件,起草重要文稿及核校、下發(fā)各種文件98件。
    3、強化后勤服務工作。建立了嚴格的車輛出入庫登記制度、物業(yè)管理制度和辦公用品領取制度,物品采購實行了定點集中采購,對庫房的物品按種類、用途進行了分類管理,按時向各部門發(fā)放辦公用品,保證了公司各部門正常所需。定期巡視水、電、熱等設施,對出現(xiàn)的問題都能做到及時、快速處理。物業(yè)大型維修都嚴格執(zhí)行了招投標制。
    4、改善公司服務工作環(huán)境。對公司綜合樓和五區(qū)營業(yè)廳進行了粉刷,并為主營業(yè)廳和各區(qū)營業(yè)廳配備了鮮花。狠抓了綜合大樓的辦公環(huán)境及室內衛(wèi)生,辦公樓衛(wèi)生實行了分片包干,衛(wèi)生員實行定期輪換制度,對門衛(wèi)、衛(wèi)生間、院內等重點部位進行了死看死守,并定期進行監(jiān)督檢查。
    5、扎實做好公司的信息、保密工作。今年4月份綜合辦成立了記者站,并出臺了《記者站通訊員管理(考核)辦法》,采取按季度考核的方式,每季度通報通訊員的上稿數(shù)量和質量,對被采用的信息進行獎勵,發(fā)放稿酬,以調動通訊員撰稿的積極性。截止11月末,共上投信息稿176篇,其中被采納144篇。公司保密工作做到了不失密、不泄密。
    二、安全保衛(wèi)工作。
    1、加強安全防范措施,保持良好秩序,確保資金安全。
    一是加強安保隊伍建設,根據(jù)實際需要成立了經(jīng)警小隊,上崗人員都經(jīng)歷了嚴格的安全培訓,每季度還進行一次法制宣傳教育。二是加強重要害部位的技防措施,全市主營業(yè)廳均實現(xiàn)了與110報警聯(lián)網(wǎng),并安裝了無線遙控恐嚇報警設備。三是加強值班、值宿工作,做到不脫崗、不漏崗,全年更換了4名不符合標準的更職人員。四是加強營業(yè)場所的安全管理,打擊和制止商販在營業(yè)廳內非法交易干擾正常營業(yè),為用戶營造一個安全舒適的服務環(huán)境。五是加強資金的管理,嚴格遵守取送款經(jīng)警押款制度,遇大量現(xiàn)金實行雙人押送,確保了企業(yè)資金的安全。
    2、結合企業(yè)實際,扎扎實實做好安全防火工作。
    一是督促各單位、各部門每月開展自檢自查,公司每季度組織一次聯(lián)合防火大檢查,全年共查出火險隱患30余處,全部及時進行了整改;二是更新、充填消防器材100余臺,為新建基站全部配備了消防器材。三是積極按照省公司和市政府要求開展冬防工作,制定冬防工作方案,成立冬防工作領導小組。
    三、自身建設方面。
    實踐證明,作為部門主任,我的一言一行對本部人員的精神面貌、工作水平及工作作風都起著置關重要的作用,所以工作中我不斷加強學習,不斷提高自己的政治理論水平、文化專業(yè)知識和業(yè)務能力,不斷改進自己的工作方法和工作作風,努力提高工作效率。
    我只摘其重點進行了匯報,不可避免有許多疏漏,上述工作如果說取得一些成績,也是公司領導的關懷、各部門的支持以及綜合辦全體員工共同努力工作的結果。
    四、工作中存在的問題。
    一是協(xié)調平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調不全面,協(xié)調不到位,平衡得不盡合理,影響了工作效率;二是有些文件質量不高,主要表現(xiàn)在核稿、校稿不嚴,該修改的而未修改,時常出現(xiàn)錯別字現(xiàn)象;三是安全保衛(wèi)落實不到位,雖采取了一些措施,但仍不得力,應當特別加強安保工作;四是車輛的管理不夠嚴格,特別是對兼職司機的安全教育落實不到位,時而出現(xiàn)出私車現(xiàn)象。車輛保養(yǎng)還需進一步加強,五是管理工作粗放,不夠精細,落實不到位,缺乏監(jiān)督檢查的力度。
    五、下步工作設想。
    1、鞏固成果,吸取教訓,進一步明確綜合辦工作的指導思想,細化綜合辦的職責分工。指導思想是緊緊圍繞公司的經(jīng)營工作,牢固樹立服務思想,為公司各部門服好務。
    2、掌握特點,總結規(guī)律,提高綜合辦公室的整體工作水平,綜合辦工作的基本原則就是服務、求實、高效。
    3、增強改革意識,充分發(fā)揮參政作用。一是繼續(xù)保證公司辦文、辦事等各項工作的正常高效運轉;二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調作用,積極協(xié)調內外、溝通上下、聯(lián)絡四方;三是進一步做好督促檢查公司各項決議、決定、指示的落實情況,并及時做好信息反饋;五是做好領導和各部門臨時交辦的事宜,按領導意旨及時處理好突發(fā)性事件。
    因時間所限,只做以上匯報,在匯報中可能有許多不當之處,請批評指正。謝謝大家!
    護工管理述職報告篇十六
    (20xx年12月)今年7月以來,大廳管理科在區(qū)委常委、區(qū)綜合服務中心周鵬舉主任的高度重視下,在祝軍主任和李宇副主任的直接領導下,在服務中心三個服務局局長的大力支持和各位同事的共同努力下,管理與運行日趨規(guī)范,運行態(tài)勢良好,發(fā)揮了應有的作用?,F(xiàn)將今年工作基本情況匯報如下:
    一、主要工作及運行成效自今年7月4日沈北新區(qū)公共服務大廳運行以來,截止12月18日,服務大廳共運行了6個月零14天,收到錦旗2面、表揚信11封。接待遼中和法庫行政審批大廳學習人員2次,接待各進廳單位領導20余人??偨Y大廳管理科取得的成效,主要表現(xiàn)在四個方面:第一是高效。圍繞建設陽光政府、服務政府、高效政府的原則,大廳管理科制定了與大廳辦事效率、服務態(tài)度等相配套的管理制度,審批時限和審批事項納入《沈北新區(qū)公共服務大廳流動紅旗評比細則》和日常監(jiān)督考核之中,使大廳的工作效率、辦事效率都有了很大提高,在辦件的質和量上有了非常大的突破,極大地調動了各窗口人員的積極性。第二是便民。在服務大廳放置投訴卡、服務卡、《沈北新區(qū)綜合服務中心簡介》、《沈北新區(qū)公共服務大廳辦事指南》、《沈陽市商業(yè)銀行智能理財手冊》,設置建議、投訴箱、投訴受理牌,公布投訴電話,極大地方便了群眾的辦事。第三是廉潔。服務大廳辦理事項實行陽光作業(yè)、限時服務、考核監(jiān)督等運行管理機制,從源頭上杜絕了“暗箱操作”,保持了公務員的廉潔。運行以來,沒有發(fā)生一起違規(guī)違紀案件,收集群眾測評、建議卡891份,滿意率達100%,服務大廳已經(jīng)樹立起了良好的形象,得到了人民群眾和社會各界的高度贊揚。第四是規(guī)范。制定并下發(fā)了《沈北新區(qū)公共服務大廳工作人員須知》、《沈北新區(qū)公共服務大廳考勤制度》、《沈北新區(qū)公共服務大廳流動紅旗評比細則》等制度,對大廳工作人員的日常工作,考核、考勤制度,首問負責制度,請、銷假制度,文明服務用語,大廳工作人員行為規(guī)范等做了明確規(guī)定。
    二、主要工作措施根據(jù)綜合服務中心“軟環(huán)境建設要有新突破及提高行政審批效率和服務質量”的要求,用創(chuàng)新的思路、創(chuàng)新的手段解決大廳建設和管理、運行中的問題,實現(xiàn)了建設方式、管理方法、運行機制的創(chuàng)新。
    (一)堅持建設方式創(chuàng)新為了完善服務大廳的職能,給地稅局、國稅局各安裝了1條2兆的光纜,給工商局安裝了專用寬帶1條;購進了大廳急需的辦公設備,通過研究設備的使用功能,進行大量市場調研并在積極協(xié)調地稅局、國稅局、工商局和網(wǎng)通公司的基礎上,使最初85000元的報價單最后只花了16825元就達到了相同的標準和功能。設置綜合服務窗口并協(xié)調所需的各種辦公設備,引進了印章中心和商業(yè)銀行,極大地方便了辦事群眾;設置宣傳板,制作宣傳欄,定期宣傳大廳的活動和考核評比情況,極大地激勵、調動了進廳人員的積極性。除工商窗口外,只給每個窗口配置一個矮鐵皮卷柜,既節(jié)省了有限的辦公空間又保證了大廳整體的和諧美觀。在服務大廳的整體布局上,將全部窗口設置按照審批流程依次排開,使群眾在這樣的“政府超市”中辦事感到非常方便。
    (二)堅持管理方法創(chuàng)新1、實現(xiàn)考評管理的科學化。把考勤、考核,評優(yōu)、評先,群眾評議納入到日常量化管理之中,決定實現(xiàn)日、月、季、年相結合的考評機制,通過量化手段實現(xiàn)管理的科學化??记谟芍讣y考勤機負責,減少了人為因素的干擾,每月打出進廳人員的考勤記錄,按照《沈北新區(qū)公共服務大廳考勤制度》發(fā)放進廳人員補助費;針對現(xiàn)場勘驗游離在大廳管理之外,影響審批時限的管理問題,決定將現(xiàn)場勘驗納入到大廳的日常管理和《沈北新區(qū)公共服務大廳流動紅旗評比細則》之中;進一步完善考勤和請、銷假制度的配套制度,每月月底整理、制作進廳人員考勤和請、銷假情況一覽表,將其送交各進廳單位主要領導;每月底根據(jù)量化評比情況制作《關于入廳各單位“窗口”流動紅旗評比結果的通報》,將本月的流動紅旗評比結果報送沈北新區(qū)副區(qū)級及副區(qū)級以上各位領導,同時將《通報》送進廳各單位的主要領導,進一步實現(xiàn)了管理的科學化和自主化。2、實現(xiàn)監(jiān)督、投訴機制的科學化。為進一步提高大廳的服務質量和審批效率,增強進廳人員的廉潔自律性,針對服務大廳內存在的隱患性問題,進一步完善各項監(jiān)督、投訴機制,在觀念上重視監(jiān)督,在管理上強化監(jiān)督;建立每日巡查和不定時抽查制度,保證廳內出現(xiàn)的各種服務質量等問題及時發(fā)現(xiàn),并現(xiàn)場整改;在廳內設立企業(yè)投訴信箱和意見反饋表,了解各窗口在服務過程中出現(xiàn)的隱性問題;在大廳辦門前設置投訴受理牌,設立企業(yè)投訴電話,專門接聽和受理企業(yè)在辦理審批手續(xù)過程中各窗口出現(xiàn)的服務質量問題,使申請人遇到問題能夠及時解決。3、實現(xiàn)后勤管理的科學化。服務大廳人員較多、日常工作量較大、辦公用品耗費量較高,做好服務大廳辦公用品的統(tǒng)計和發(fā)放工作,嚴格保障大廳審批業(yè)務的正常受理;定期向服務一局報《服務大廳日常辦公用品明細單》,發(fā)揮好服務一局和服務大廳之間的橋梁作用;做好服務大廳辦公用品和設備的采購工作。除日常辦公用品外,辦公設備和一些專業(yè)性較強的辦公用品需要與各單位溝通協(xié)調,進行功能、用途、技術等方面的論證,通過市場調研,弄清各項設備用品的性價比,制作出《關于服務大廳需購買設備的清單》,經(jīng)請示領導同意后購買;做好辦公用品的清理、清點和清查工作。定期清理后勤物品,使其井然有序、一塵不染。做好辦公用品領用登記和庫存物品的保管工作,所有物品都要登記在冊。做好大廳辦公用品和電腦、空調、飲水機的日常使用監(jiān)督和管理工作,按需使用、反對鋪張浪費,打造節(jié)能型政府。通過一系列的管理創(chuàng)新,使過去被視為權力的行政審批,在大廳已經(jīng)變成了純粹的服務,實現(xiàn)了由權力向責任的根本性轉變。現(xiàn)在,群眾在大廳辦事,看到的是整潔的環(huán)境,聽到的是熱情的問候,享受的是溫馨的服務。
    (三)堅持運行機制創(chuàng)新1、開展各種業(yè)務培訓活動,提高工作人員的業(yè)務素質。針對進廳人員對自身定位不準,缺乏主動服務意識;思想保守陳舊,創(chuàng)新意識不強;部分工作人員仍然有吃、拿、卡、要的思想傾向;大廳內行政審批效率有待提高等問題。在大廳內深入開展增強進廳人員公仆意識、責任意識和效率意識的學教活動,立足轉換工作人員的思想觀念,形成適應新區(qū)發(fā)展的新機制、新理念,從根本上解決廳內人員思想上存在的問題,幫助進廳人員更新觀念、提高素質。集中開展了到沈陽輝山農業(yè)高新區(qū)綜合服務大廳、沈河區(qū)行政審批辦事大廳、渾南行政審批辦事大廳以及本溪市行政審批服務中心的參觀學習活動,借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗,開闊了廳內人員的視野。在參考借鑒其他大廳先進經(jīng)驗實行科學管理的基礎上,特別強調以人為本,積極探討人性化管理的路子。按照借助外力,激活內力、發(fā)揮合力、增強凝聚力的原則,在大廳內實行科學化、人性化和自主化相結合的管理模式。2、開展各種娛樂活動,增強大廳內的文化氛圍。組織了湯溝、天華山二日游活動。開展了“沈北新區(qū)公共服務大廳首屆征文、攝影比賽”和“慶雙節(jié)游藝活動”。參與了沈北新區(qū)成立慶典宣傳標語的制作和懸掛工作。3、加強溝通交流,建立健全大廳內的信息溝通機制。實行人性化管理,進廳人員在結婚或生病時,主動去看望并送去禮品表示慰問。在進廳人員有其他困難時,都對其竭盡全力地幫助,使他們感受到了在這個集體中的溫暖,也極大地調動進廳人員的工作積極性;做好進廳人員的思想工作,加強與進廳人員的溝通,適時發(fā)現(xiàn)存在的問題,以便于及時解決,力求把問題消滅在萌芽中;增強“大廳是一家,不分你我他”的團隊理念,更好地促進窗口人員的自修、自評、自律、自覺,最大限度地實現(xiàn)自我管理。三、服從大局,創(chuàng)新招商理念,做好招商引資工作。堅持把招商引資工作作為日常工作的一項重要內容,以沈北新區(qū)成立為契機,加大新區(qū)招商引資力度,努力完成招商引資任務。
    深入研究新區(qū)的招商政策,到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)進行實踐調研。在主任的領導下,服從命令,聽從指揮,團結協(xié)作,發(fā)揚“三皮”精神,在招商工作中做到不達目的絕不罷休。
    在日常管理中堅持把招商引資工作作為考評、考核的重要內容之一。加強同各方面的聯(lián)系,發(fā)揮各方面的優(yōu)勢,加大各方面招商信息的收集,在主任的領導下,與大廳辦的同事共同努力協(xié)作,為企業(yè)在沈北新區(qū)安家落戶提供最誠摯的服務。