在我們的日常生活中，制定計(jì)劃可以幫助我們更好地組織時(shí)間和資源。計(jì)劃應(yīng)該具備可操作性，即需要明確具體的行動(dòng)步驟和實(shí)施方案。接下來(lái)是一些關(guān)于計(jì)劃的案例分析，希望能夠讓你更加深入地理解計(jì)劃的重要性。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇一
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過(guò)去的一年，在×××（改成美發(fā)師崗位所在的單位）美發(fā)師工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的.態(tài)度努力做好美發(fā)師崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在美發(fā)師工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的美發(fā)師所有工作任務(wù)，履行好×××（改成美發(fā)師崗位所在的單位）美發(fā)師工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在×××（改成美發(fā)師崗位所在的單位）美發(fā)師工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成美發(fā)師崗位所在的單位）美發(fā)師崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在美發(fā)師工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成美發(fā)師崗位所在的單位）美發(fā)師工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責(zé)，在美發(fā)師工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。
二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率。
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××美發(fā)師工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高美發(fā)師崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)美發(fā)師工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××美發(fā)師工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)了×××美發(fā)師工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××美發(fā)師工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××美發(fā)師工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過(guò)去一年來(lái)在**（改成美發(fā)師崗位所在的單位）美發(fā)師工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××美發(fā)師工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××美發(fā)師工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××美發(fā)師工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)了×××美發(fā)師工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成美發(fā)師崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好美發(fā)師崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的美發(fā)師工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××（改成美發(fā)師崗位所在的單位）美發(fā)師崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為**（改成美發(fā)師崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇二
在八年級(jí)的第二學(xué)期，班級(jí)將強(qiáng)化“時(shí)時(shí)要管理、處處有管理”的責(zé)任意識(shí)，真正做到關(guān)心學(xué)生的每一方面。要以校風(fēng)建設(shè)為班級(jí)工作突破口,加大教育管理力度，從日常學(xué)習(xí)生活的每一點(diǎn)小事抓起，以保證本年度工作的順利進(jìn)行。作為班主任，自己更要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程背景下的教改精神，更新自己的教育教學(xué)理念，掌握班主任工作的藝術(shù)，全面貫徹執(zhí)行素質(zhì)教育，實(shí)施愛(ài)的教育。
二、工作目標(biāo)。
1、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求學(xué)生，為提高學(xué)習(xí)成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要求每門(mén)功課各項(xiàng)指標(biāo)在普通班名列前茅，力爭(zhēng)有5名同學(xué)進(jìn)入年級(jí)前100名，至少有2名進(jìn)入年級(jí)前50名。
2、全面了解學(xué)生，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)生活上的困難，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。
3、積極調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和培養(yǎng)良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，努力形成競(jìng)爭(zhēng)、拼搏、進(jìn)取的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。
4、使得每位學(xué)生的心理都能健康發(fā)展，以平常心去對(duì)待生活中的人和事。
三、工作措施。
(一)班級(jí)工作方面。
2、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)小組，成立師徒結(jié)對(duì)制，各科學(xué)習(xí)優(yōu)秀者做師傅，一個(gè)師傅帶領(lǐng)4個(gè)徒弟，主要負(fù)責(zé)背書(shū)、訂正作業(yè)方面。每次月考進(jìn)行考核，對(duì)進(jìn)步學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、繼續(xù)做好以值日班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的管理模式，及時(shí)進(jìn)行班風(fēng)校紀(jì)的教育，以常規(guī)管理為載體，規(guī)范學(xué)生的各項(xiàng)管理要求，重視學(xué)校各方面的要求，防患未然。
4、開(kāi)展禮儀教育和人文素質(zhì)教育，從學(xué)生的吃穿住行等方面入手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化人文素質(zhì)環(huán)境，增強(qiáng)集體凝聚力。
5、開(kāi)展監(jiān)督員值日活動(dòng)。讓每一位同學(xué)成為溝通老師和學(xué)生的紐帶，帶頭做好老師布置的各項(xiàng)工作。特別是在一些師生之間、同學(xué)之間的矛盾化解上起到橋梁和紐帶的作用。
6、繼續(xù)做好后進(jìn)生工作，穩(wěn)定、激發(fā)同學(xué)們的集體主義觀念和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)自覺(jué)性。
7、繼續(xù)開(kāi)展寫(xiě)周記活動(dòng)，征求同學(xué)們的意見(jiàn)，及時(shí)把握學(xué)生的心理狀態(tài)，做到和學(xué)生時(shí)刻保持心靈上的溝通。
8、劃分交叉管理小組，實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)管理”制度，做到人人監(jiān)督管理，人人接受管理，創(chuàng)設(shè)民主監(jiān)理的班級(jí)管理氛圍。
9、制定適合班級(jí)實(shí)際情況的'各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步約束同學(xué)們的思想行為。
10、培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力。
11、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，預(yù)防早戀現(xiàn)象。
(二)班主任本人主要工作。
1、班主任本人及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，主動(dòng)與任課老師交流溝通，經(jīng)常與同學(xué)談心，認(rèn)真批閱學(xué)生的周記，關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài)。
2、加強(qiáng)班干部隊(duì)伍的建設(shè)。開(kāi)學(xué)初重選班委會(huì)，建立以班長(zhǎng)為龍頭的有力團(tuán)體，帶領(lǐng)全班同學(xué)在紀(jì)律、行為規(guī)范、衛(wèi)生等各方面取得更多進(jìn)步;另外，開(kāi)展以學(xué)習(xí)委員為龍頭的“一幫一”學(xué)習(xí)小組，幫助督促學(xué)習(xí)困難的學(xué)生。
3、進(jìn)行各科知識(shí)競(jìng)賽。每次月考后選出班級(jí)總分前十名，單科成績(jī)前五名，進(jìn)步前五名，并予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。繪制成績(jī)進(jìn)步統(tǒng)計(jì)表，在成長(zhǎng)記錄袋里記錄進(jìn)步的足跡。
4、結(jié)合學(xué)校德育工作安排，利用班團(tuán)隊(duì)主題活動(dòng)，適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育和理想教育?？梢圆捎糜^看錄像、辯論、文藝表演、征文、演講等不同形式，為青春期的學(xué)習(xí)生活做好充分的精神準(zhǔn)備，幫助學(xué)生提高明辨是非的能力，樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，確定人生奮斗目標(biāo)，做一個(gè)熱愛(ài)祖國(guó)、關(guān)心他人、有著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感的新一代接班人。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇三
一學(xué)期轉(zhuǎn)眼結(jié)束了，在校園領(lǐng)導(dǎo)和各位任課老師的協(xié)助支持下，在全班同學(xué)的共同努力下，學(xué)生的思想素質(zhì)、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面都有了明顯的改變，圓滿地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了更好地搞好以后的工作，現(xiàn)將本學(xué)期的班務(wù)工作總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育，造就了良好的班級(jí)風(fēng)氣。
半年來(lái)，我針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，用心開(kāi)展以愛(ài)國(guó)主義教育為主線，以培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范和"三自"潛力為突破口的系列教育活動(dòng)，收到顯著成效。首先利用開(kāi)學(xué)之初，借助班會(huì)對(duì)全體同學(xué)進(jìn)行政治思想教育，結(jié)合《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》進(jìn)行強(qiáng)化教育，使每位學(xué)生都能迅速地從假期的散漫、生活無(wú)規(guī)律中轉(zhuǎn)化到正常的的學(xué)習(xí)生活中;同時(shí)，對(duì)全體班委成員進(jìn)行以競(jìng)選為主的輪換制，激發(fā)了學(xué)生用心向上的思想意識(shí)，構(gòu)成了良好的班風(fēng)，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力;再者，結(jié)合學(xué)生身邊的正反事例認(rèn)真剖析，分析其是非，總結(jié)其教訓(xùn)，吸取其經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，;最后，利用每周一次的班隊(duì)活動(dòng)對(duì)全班同學(xué)進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、講禮貌、懂禮貌、安全教育，并從學(xué)生的一舉一動(dòng)、一言一行入手，使每位學(xué)生從小構(gòu)成良好的行為習(xí)慣、禮貌習(xí)慣，為培養(yǎng)新世紀(jì)的人才打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、借助學(xué)科教學(xué)這一陣地對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的品德教育，提高了學(xué)生的綜合品德素質(zhì)。
小學(xué)教育主要是養(yǎng)成教育，一個(gè)人能否養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和高尚的思想品德，關(guān)鍵在于小學(xué)階段的教育。學(xué)生良好的思想行為不是一朝一夕構(gòu)成的，而是透過(guò)每一件事，每一項(xiàng)活動(dòng)，每一節(jié)課，長(zhǎng)期熏陶才能構(gòu)成。我著重從抓日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育入手，以課堂生活為主體，以常規(guī)訓(xùn)練為主線，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生課堂紀(jì)律、常規(guī)、禮貌、衛(wèi)生、勞動(dòng)等方面的教育。培養(yǎng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的職責(zé)感和自學(xué)、自理、自控的潛力，使課堂教學(xué)中師生和諧統(tǒng)一地完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。為了提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，我班采取了多種措施對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。主要有以下幾個(gè)方面：
1、班主任認(rèn)真協(xié)調(diào)組織任課教師進(jìn)行討論，明確品德教育的重要性，制定出各自的教育措施。
2、班主任經(jīng)常溝通各任課教師交流意見(jiàn)，確立目標(biāo)，構(gòu)成合力，增強(qiáng)教育效果。在各學(xué)科課堂，教師利用教材里的生動(dòng)事例，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入情境，激發(fā)他們的情感，使他們從情中明理，分辨是非，構(gòu)成正確的人生觀，真正地全面提高學(xué)生的綜合思想素質(zhì)。
3、各任課教師落實(shí)教材的知識(shí)點(diǎn)，突出教育點(diǎn)。
三、繼續(xù)加強(qiáng)了班級(jí)安全教育，周密落實(shí)了各項(xiàng)安全措施，防患于未然。
本學(xué)期中，能夠針對(duì)當(dāng)前諸多不安全因素，對(duì)學(xué)生的安全教育工作做到長(zhǎng)抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴。
1、全員參與，層層發(fā)動(dòng)。結(jié)合縣“建立平安米脂”活動(dòng)，透過(guò)手抄報(bào)、黑板報(bào)等形式，多層次、全方位地大力宣傳"創(chuàng)平安班級(jí)"活動(dòng)的重要好處，從家長(zhǎng)和師生普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題著手，堅(jiān)持以實(shí)際出發(fā)的原則，切實(shí)提高活動(dòng)的針對(duì)性與實(shí)效性。
2、利用班會(huì)、品德與社會(huì)課等及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行水、電、火的正確使用以及發(fā)生水災(zāi)、火災(zāi)時(shí)的自我救護(hù)和求救方式的教育，進(jìn)一步提高了學(xué)生的安全意識(shí)。
3、加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的路隊(duì)安全教育，放學(xué)時(shí)路隊(duì)管理有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，力爭(zhēng)讓每一位學(xué)生都能從小有較強(qiáng)的自理潛力，使每一位學(xué)生都能“高高興興上學(xué)來(lái)，平平安安回家去”。
四、重視與家長(zhǎng)的聯(lián)系，雙向管好孩子。
孩子的進(jìn)步，群眾的成長(zhǎng)，離不開(kāi)教師，也離不開(kāi)家長(zhǎng)。為了更好地全面了解學(xué)生狀況，我透過(guò)多種形式與家長(zhǎng)建立密切聯(lián)系，進(jìn)行友好交往。本學(xué)期繼續(xù)進(jìn)行家訪、碰頭會(huì)面、電話聯(lián)系等形式，向家長(zhǎng)介紹一些教育孩子的方法、經(jīng)驗(yàn)，推薦一些教育方面的書(shū)籍，如“怎樣教育子女”、“怎樣使你的孩子更聰明”、“父母必讀”等，同時(shí)對(duì)家長(zhǎng)提出要求：為孩子在家里創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，為孩子做好榜樣。透過(guò)這些工作，使很多家長(zhǎng)重視了對(duì)子女的教育，改善了對(duì)子女的教育方法，增強(qiáng)了做家長(zhǎng)的職責(zé)感，收到了較好的效果。
五、開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，構(gòu)筑班級(jí)教育的平臺(tái)，讓學(xué)生多育并舉，全面發(fā)展。
針對(duì)學(xué)生的實(shí)際狀況進(jìn)行教育，同時(shí)還抓住有利時(shí)機(jī)在班級(jí)及時(shí)開(kāi)展“手拉手”、“一幫一”、“優(yōu)秀作業(yè)展覽”、“讀課外書(shū)比賽”等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了同學(xué)們學(xué)習(xí)的用心性，使他們?cè)鲩L(zhǎng)了課外知識(shí)，提高了閱讀潛力。
誠(chéng)然，透過(guò)一學(xué)期的工作，在我和全體同學(xué)的共同努力下，取得了必須的成績(jī)，但是也還存在不足之處，比如家訪不夠及時(shí)，對(duì)個(gè)別學(xué)困生的轉(zhuǎn)化措施不夠得力等，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，努力改善不足，使自己的工作更上一層樓。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇四
科教科_年度工作中,在宿州市衛(wèi)計(jì)委科教醫(yī)考辦的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下,在各科室的大力協(xié)助下，依據(jù)安徽省衛(wèi)計(jì)委下發(fā)的科教指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和市衛(wèi)計(jì)委的有關(guān)要求，在繼教管理及崗前培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)考試和各類(lèi)考試考務(wù)管理、科研管理、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)、實(shí)驗(yàn)室生物安全管理、學(xué)術(shù)活動(dòng)管理、實(shí)習(xí)進(jìn)修管理、醫(yī)師定期考核、遠(yuǎn)程會(huì)診管理等方面取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。為提高進(jìn)一步全院的科教工作質(zhì)量和管理水平，更好地完成下年度的工作任務(wù)，現(xiàn)把_年科教工作完成情況以及下年度工作打算總結(jié)如下。
一、_年主要科教工作完成情況。
(一)加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，培養(yǎng)宿州名醫(yī)。
醫(yī)院堅(jiān)持走“以人為本，科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“以人才促發(fā)展，以創(chuàng)新促效益”的宗旨，不斷加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。重癥醫(yī)學(xué)科(icu)是安徽省重點(diǎn)特色專(zhuān)科;骨科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、醫(yī)學(xué)影像科是宿州市重點(diǎn)專(zhuān)科;微創(chuàng)外科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、介入放射科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌與糖尿病專(zhuān)科是醫(yī)院重點(diǎn)專(zhuān)科;核醫(yī)學(xué)科、頸腰痛科是醫(yī)院特色專(zhuān)科。_年初，我院有張大健、衛(wèi)志郁2人分別被評(píng)為“宿州名醫(yī)”和“宿州天使”培養(yǎng)對(duì)象。
(二)積極開(kāi)展新技術(shù)，促進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目臨床應(yīng)用。
目前醫(yī)院開(kāi)展的處于地區(qū)或先進(jìn)的科技創(chuàng)新項(xiàng)目有20余項(xiàng)，其中股骨頭壞死治療、全髖(全膝)關(guān)節(jié)置換、微創(chuàng)治療椎間盤(pán)突出、頸椎前路外科手術(shù)、消化道狹窄內(nèi)支架置放、前列腺疾病汽化電切技術(shù)、腹腔鏡技術(shù)、心血管疾病介入診療技術(shù)、腦血管疾病介入診療技術(shù)、各類(lèi)腫瘤根治術(shù)、婦科微創(chuàng)技術(shù)、骨(手足外科)科、口腔頜面外科顯微整復(fù)技術(shù)、鈥激光微創(chuàng)技術(shù)、醫(yī)學(xué)影像三維重建和增強(qiáng)技術(shù)、風(fēng)濕、類(lèi)風(fēng)濕、甲亢、糖尿病治療、唇腭裂手術(shù)治療等在本地區(qū)處于水平。成立了“穿刺診療中心”，籌建“腔鏡中心”，擴(kuò)大了口腔科規(guī)模，開(kāi)展了b超引導(dǎo)下膽囊造瘺、輸卵管超聲造影等新技術(shù)。開(kāi)展產(chǎn)前篩查千余例。
(二)積極落實(shí)依法執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療安全。
1、為更好地貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，結(jié)合“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”創(chuàng)建，我院多次召開(kāi)由醫(yī)療副院長(zhǎng)張大健主持的醫(yī)療安全、依法執(zhí)業(yè)督查專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)我院的依法執(zhí)業(yè)及衛(wèi)生法律法規(guī)落實(shí)情況進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié)分析，要求嚴(yán)格按市衛(wèi)計(jì)委文件要求，對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廢棄物管理?xiàng)l例》、《放射診療管理規(guī)定》等法律法規(guī)執(zhí)行情況嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查和整改。
2、加強(qiáng)診療科目和醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入管理。
與院辦積極主動(dòng)配合，在_5年以前原有2_個(gè)診療科目基礎(chǔ)上，今年新增加心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、介入放射科等十余個(gè)診療科目。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入管理，根據(jù)安徽省衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于取消第二三類(lèi)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入實(shí)行備案管理有關(guān)有關(guān)工作的通知》(衛(wèi)醫(yī)秘【_6】259號(hào))等文件精神，我院及時(shí)進(jìn)行進(jìn)行臨床新技術(shù)備案，及時(shí)增加了包括心血管疾病介入診療技術(shù)、人工(膝)髖關(guān)節(jié)置換技術(shù)、口腔種植技術(shù)、腦血管疾病介入診療技術(shù)、三級(jí)和四級(jí)內(nèi)鏡等共65項(xiàng)新技術(shù)，今后會(huì)繼續(xù)及時(shí)更新醫(yī)療技術(shù)的備案，確保醫(yī)療安全。
4、能夠嚴(yán)格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的要求進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員技術(shù)準(zhǔn)入的資質(zhì)管理，凡是無(wú)《醫(yī)師資格證書(shū)》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》的一律不安排執(zhí)業(yè)，不授予處方權(quán)。個(gè)別執(zhí)業(yè)范圍不一致的人員我們及時(shí)進(jìn)行調(diào)整科室或暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)。新考醫(yī)師資格證書(shū)的人員全部按要求注冊(cè)后進(jìn)入合適的科室依法執(zhí)業(yè)，未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)的人員(含執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)一律不安排單獨(dú)值班或出具醫(yī)療文書(shū)，確保了醫(yī)療安全，維護(hù)了患者的合法權(quán)益。
5、依法開(kāi)展多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，目前我院分別有29人和7人在蘆嶺礦職工醫(yī)院和淮北市烈山區(qū)秦集醫(yī)院開(kāi)展多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。我院能夠按登記的診療科目依法開(kāi)展診療活動(dòng)。
6、在市衛(wèi)生監(jiān)督局的數(shù)次依法執(zhí)業(yè)督查中，醫(yī)務(wù)處、科教科針對(duì)問(wèn)題深入整改，受到了衛(wèi)計(jì)委的肯定，科教科對(duì)近期全院醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行了梳理和整頓。確保了我院的依法執(zhí)業(yè)率100%。
7、按照省市衛(wèi)計(jì)委的有關(guān)要求，積極實(shí)施醫(yī)師電子化注冊(cè)和考核工作，目前正在進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和錄入工作。
1、配合醫(yī)務(wù)部、院感科、質(zhì)管科、防保科等職能部門(mén)，持續(xù)加大醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理力度，繼續(xù)保持“二甲”成果，繼續(xù)深入開(kāi)展“醫(yī)療安全年”、“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”、“愛(ài)嬰醫(yī)院”等創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)療法律法規(guī)和核心制度的培訓(xùn)與考核，新入院人員全部參加安全知識(shí)、制度培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，并結(jié)合醫(yī)務(wù)人員年度考核進(jìn)行依法執(zhí)業(yè)的法律法規(guī)等培訓(xùn)和考試。
2、更新了部分科教管理制度以及其它醫(yī)院核心制度，并上傳至至礦建總醫(yī)院醫(yī)學(xué)信息群(176200456)中供廣大醫(yī)護(hù)人員下載和學(xué)習(xí)。同時(shí)進(jìn)行了三基三嚴(yán)訓(xùn)練考核和醫(yī)務(wù)人員年度考試。
(四)采用多種形式，加強(qiáng)繼教管理崗前培訓(xùn)、考核。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和人才梯隊(duì)建設(shè)進(jìn)一步完善。醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)采用集中教學(xué)和科室(小組)學(xué)習(xí)相結(jié)合，網(wǎng)上學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)講座相結(jié)合，充分利用我院的遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心，進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程門(mén)診、遠(yuǎn)程病例討論、遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)，努力提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平;督促_6年度全員培訓(xùn)課目“寨卡病毒全員培訓(xùn)”未完成的學(xué)員繼續(xù)完成學(xué)習(xí)。_年我院新申報(bào)市級(jí)繼教項(xiàng)目11項(xiàng)(其中醫(yī)療醫(yī)技4項(xiàng)，護(hù)理5項(xiàng))，目前已全部舉辦完畢。舉辦或協(xié)助舉辦醫(yī)療安全、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、醫(yī)院感染管理、傳染病管理、應(yīng)急管理和院前急救等培訓(xùn)班及專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)講座10余次。新申報(bào)__年度省級(jí)和繼教項(xiàng)目7項(xiàng)(目前待審批)。
2、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員考核工作，除了新入人員崗前培訓(xùn)考核、三基訓(xùn)練和考核、年度考核外，同時(shí)還認(rèn)真做好醫(yī)師定期考核工作，我院共有21_人參加醫(yī)師定期考核，其中11名中醫(yī)類(lèi)別的醫(yī)務(wù)人員在宿州市中醫(yī)院參加考核。
3、順利完成今年的醫(yī)師資格考試、產(chǎn)前診斷培訓(xùn)、母嬰保健技術(shù)考試等組織報(bào)名和考試工作。為_(kāi)6年度通過(guò)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試的6人辦理了執(zhí)業(yè)注冊(cè)，參加_年度醫(yī)師資格考試的人員共有20人，其中有_人順利通過(guò)了國(guó)家醫(yī)師資格考試。
4、_6年送出進(jìn)修6人次，外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)76人次;接收醫(yī)學(xué)院校、基層醫(yī)院來(lái)院實(shí)習(xí)進(jìn)修10人次。
(五)加強(qiáng)科研課題的全過(guò)程管理和協(xié)調(diào)，積極組織申報(bào)科研計(jì)劃。目前我院在研的院級(jí)科研計(jì)劃課題共5項(xiàng)，擬申報(bào)埇橋區(qū)和宿州市科研計(jì)劃項(xiàng)目3項(xiàng)。
(六)積極進(jìn)行安徽省二級(jí)微生物實(shí)驗(yàn)室備案工作，備案工作已經(jīng)于10月份完成。
(七)積極創(chuàng)造條件開(kāi)展遠(yuǎn)程會(huì)診和遠(yuǎn)程教學(xué)。
通過(guò)多種渠道和途徑宣傳遠(yuǎn)程會(huì)診的優(yōu)點(diǎn)，院內(nèi)制作遠(yuǎn)程會(huì)診宣傳板3塊，印發(fā)宣傳材料數(shù)百份，會(huì)同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部分別發(fā)至各科室和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及附近基層診所，今年共開(kāi)展遠(yuǎn)程會(huì)診10例;今年11月份利用遠(yuǎn)程會(huì)診的硬件設(shè)備開(kāi)通了遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)互動(dòng)性的參加國(guó)內(nèi)三級(jí)甲等醫(yī)院專(zhuān)家教授的授課，起到了低成本、高回報(bào)的效果，截止年底已經(jīng)開(kāi)展3期遠(yuǎn)程教學(xué)。
(八)響應(yīng)市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于開(kāi)展雙向轉(zhuǎn)診、衛(wèi)生支農(nóng)的號(hào)召，主動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部協(xié)作，建立與周邊基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的雙向轉(zhuǎn)診和免費(fèi)培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)師工作。目前我院與朱仙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院、時(shí)村衛(wèi)生院、大營(yíng)衛(wèi)生院、順河鄉(xiāng)衛(wèi)生院等多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立和開(kāi)展了雙向轉(zhuǎn)診和免費(fèi)培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員的工作機(jī)制，截止目前共培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員5名。我院的工會(huì)、醫(yī)務(wù)處、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、體檢中心等部門(mén)密切協(xié)作開(kāi)展了送醫(yī)下鄉(xiāng)和免費(fèi)義診活動(dòng)5?次，受惠群眾達(dá)數(shù)千人，提高了我院的社會(huì)知名度和信譽(yù)。
(九)存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的方面。
1、科研計(jì)劃項(xiàng)目缺乏市級(jí)及以上級(jí)別的項(xiàng)目，今后擬加強(qiáng)與埇橋區(qū)科技局和宿州市科技局及上級(jí)醫(yī)院的聯(lián)絡(luò)和協(xié)作，力爭(zhēng)獲得市級(jí)及以上科研計(jì)劃項(xiàng)目。
2、繼教培訓(xùn)班辦班質(zhì)量還有待提高，學(xué)習(xí)內(nèi)容還有待進(jìn)一步完善和拓展;。
3、三基訓(xùn)練器材、設(shè)施和場(chǎng)地不足，影響了醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核。
4、部分新技術(shù)和診療科目因場(chǎng)地和人員資質(zhì)等問(wèn)題暫未能及時(shí)開(kāi)展。
二、__年度工作打算。
1、繼續(xù)完成重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和管理、市級(jí)繼教班、各類(lèi)考試和培訓(xùn)工作，申報(bào)市級(jí)繼教項(xiàng)目部不低于10項(xiàng)，省級(jí)繼教項(xiàng)目不低于2項(xiàng)。
2、做好__年度市級(jí)科研計(jì)劃項(xiàng)目的申報(bào)準(zhǔn)備工作，外出學(xué)習(xí)科研管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)院際間協(xié)作，學(xué)習(xí)外院先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極主動(dòng)尋求科研課題協(xié)作，力爭(zhēng)申報(bào)市級(jí)以上科研課題2-3項(xiàng)。
3、鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，完成市衛(wèi)計(jì)委規(guī)定的住院醫(yī)師規(guī)培任務(wù)。積極籌備和爭(zhēng)取建立安徽省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地、助理醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)基地、皖北衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院臨床實(shí)訓(xùn)基地、。以期提高醫(yī)務(wù)人員的考核和訓(xùn)練水平，為我院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化考核奠定基礎(chǔ)。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的年度考核和醫(yī)師定期考核，使考核工作常態(tài)化、嚴(yán)格化和規(guī)范化。
4、積極做好二甲醫(yī)院復(fù)審和迎檢工作，確保醫(yī)院各項(xiàng)管理工作達(dá)到二甲標(biāo)準(zhǔn)并常態(tài)化實(shí)施。
5、繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理，進(jìn)一步健全制度，添置必要的安全設(shè)施、設(shè)備，確保實(shí)驗(yàn)室生物安全。
6、積極創(chuàng)造條件加大科技投入，擬設(shè)立科研基金，出臺(tái)相關(guān)政策規(guī)定，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)開(kāi)展新技術(shù);夯實(shí)現(xiàn)有的院級(jí)重點(diǎn)和特色專(zhuān)科，努力打造一批適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展新形勢(shì)的重點(diǎn)和特色專(zhuān)科，例如：康復(fù)醫(yī)學(xué)科、腫瘤專(zhuān)科等，做大做強(qiáng)骨科、心(腦)血管介入診療科，醫(yī)學(xué)影像科，力爭(zhēng)獲得新的省市級(jí)重點(diǎn)和特色專(zhuān)科;繼續(xù)加大開(kāi)展或引進(jìn)協(xié)作開(kāi)展新技術(shù)的力度，例如婦科、外科、骨科、腫瘤微創(chuàng)介入技術(shù)、產(chǎn)前診斷技術(shù)等不少于10項(xiàng)。積極籌備申報(bào)宿州市級(jí)研究所如“中西醫(yī)結(jié)合疼痛研究所”(名稱(chēng)待定)等民辦非企業(yè)。
7、打造一批市級(jí)名醫(yī)和名科，爭(zhēng)取涌現(xiàn)出“江淮名醫(yī)”1-2名;。
_、多層次多渠道培養(yǎng)人才。采取分層次開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核，低年資醫(yī)師采用傳幫帶、三基訓(xùn)練、自學(xué)、參加院級(jí)和市級(jí)學(xué)術(shù)講座，高年資醫(yī)師送出進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)活動(dòng)、參加大查房、會(huì)診等多種形式。制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)和輪轉(zhuǎn)程序，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量和人員技術(shù)素質(zhì)的提高。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇五
從事美發(fā)技術(shù)提升課教學(xué)工作讓我平凡而真實(shí),簡(jiǎn)單而快樂(lè)。我選擇了自己最熱愛(ài)的舞臺(tái),也扮演了最成功的舞臺(tái)角色,自從我走進(jìn)美發(fā)事業(yè)的第一天,我并沒(méi)有想到這個(gè)工作會(huì)給我?guī)?lái)什么,當(dāng)慢慢的學(xué)習(xí)和工作生涯一日一日積累起來(lái)之后,我才越來(lái)越深切地感受到教授,美發(fā)技術(shù)提升的過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)永無(wú)止境的全身心投入的過(guò)程,美發(fā)理論是工作的實(shí)踐積淀,美發(fā)樂(lè)趣蘊(yùn)涵在不斷創(chuàng)新和個(gè)人學(xué)習(xí)的成長(zhǎng)之中,也許,教授美發(fā)技術(shù)一生并不難,難的是如何翻越自身惰性的屏障而終生進(jìn)取不止?，F(xiàn)在我有了些教授美發(fā)技術(shù)經(jīng)歷和美發(fā)態(tài)度,美發(fā)在于發(fā)型和氣質(zhì),使發(fā)型款款生動(dòng)的不在于發(fā)型本身,而在于是否具有高雅的氣質(zhì),只有全身心投入,才會(huì)如鳥(niǎo)在林,所有的花草樹(shù)木都屬于自己,為了提高自己審美觀,我開(kāi)始去觀察，去研究頭發(fā)的方向,從物理力學(xué)去分析,在很短的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確地了解了發(fā)片角度與方向在發(fā)型中的角色。因而讓我在美發(fā)教學(xué)中設(shè)計(jì)發(fā)型更加方便,教授學(xué)生美發(fā)技術(shù)教學(xué)中,有更清楚的思想,才會(huì)有清楚的發(fā)型,首先要自己真懂,真會(huì),才能教好,還要依靠科學(xué)和創(chuàng)新來(lái)促進(jìn)美發(fā)審美水平的提高,因此,要有自己的創(chuàng)新作品,自己的工作總結(jié),在社會(huì)的不斷進(jìn)步,人們對(duì)美的認(rèn)識(shí)也在提高,美發(fā)不在是手藝,是一個(gè)創(chuàng)造美麗與時(shí)尚的一門(mén)藝術(shù),發(fā)型是感情的模制品,猶如語(yǔ)言是思想的模制品,發(fā)型是情感的客觀表現(xiàn),也是美麗的主觀反映,一切發(fā)型價(jià)值的形成,不是單純的“素材”，完全在于發(fā)型師對(duì)“素材”的使用的思想與創(chuàng)造。
存在缺點(diǎn)：美發(fā)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，不能十分清晰地處理一些教學(xué)中遇到的突發(fā)事件。本職工作做得不好，還需要學(xué)習(xí)很多理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)更好地完善自己，交出更優(yōu)秀的學(xué)生。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇六
20**年，財(cái)務(wù)科緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作，強(qiáng)化意識(shí)，干事創(chuàng)業(yè)，在爭(zhēng)取資金投入、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、開(kāi)展植樹(shù)造林活動(dòng)諸方面取得了顯著成績(jī)，為全市教體事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部、國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦《關(guān)于進(jìn)一步做好治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作的緊急通知》精神，切實(shí)做好治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作，4月份，我們邀請(qǐng)了市物價(jià)局有關(guān)專(zhuān)家對(duì)教育系統(tǒng)300余名在崗會(huì)計(jì)人員進(jìn)行了教育收費(fèi)培訓(xùn)，使我市教育系統(tǒng)財(cái)會(huì)人員的收費(fèi)業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，收費(fèi)管理工作日趨規(guī)范。同時(shí)，我們對(duì)特困學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，繼續(xù)做好三個(gè)5%減免工作，保證了每一名學(xué)生不因經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)，20**年共為16520名學(xué)生減免了學(xué)雜費(fèi)，金額達(dá)153萬(wàn)元。
積極響應(yīng)政府號(hào)召開(kāi)展綠化荒山活動(dòng)，教體局與各學(xué)校簽訂的`綠化目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并將責(zé)任書(shū)內(nèi)容列入年終目標(biāo)考核，有力的推動(dòng)了學(xué)校綠化工作的開(kāi)展，截止目前，已投資24萬(wàn)元，綠化荒山400畝，植樹(shù)44000余棵。為綠化美化校園，創(chuàng)造優(yōu)美的教書(shū)育人環(huán)境，我們鼓勵(lì)學(xué)校加大綠化投資。20**年共有6處學(xué)校達(dá)到了即墨市花園式學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，有20處學(xué)校達(dá)到了即墨市綠化先進(jìn)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，有4處學(xué)校達(dá)到了青島市花園式學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，有3處學(xué)校被推薦為青島市綠色學(xué)校，有1處幼兒園被推薦為青島市綠色幼兒園。
我系統(tǒng)定期上報(bào)的統(tǒng)計(jì)資料數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)，屢次受到市統(tǒng)計(jì)局表?yè)P(yáng)。今年市統(tǒng)計(jì)局、市監(jiān)察局、市政府法制辦公室將聯(lián)合對(duì)我市的統(tǒng)計(jì)資料的填報(bào)質(zhì)量進(jìn)行檢查，我系統(tǒng)是重點(diǎn)檢查對(duì)象。對(duì)此，我們連續(xù)下發(fā)了三份通知，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作及報(bào)表進(jìn)一步從嚴(yán)進(jìn)行了規(guī)范，保證了帳本、工資單、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳四者的嚴(yán)格統(tǒng)一。我們還配合市統(tǒng)計(jì)局對(duì)我系統(tǒng)今年按規(guī)定需參加統(tǒng)計(jì)年檢、統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)的統(tǒng)計(jì)人員辦理了相關(guān)手續(xù)。
同時(shí)，我們還把教育系統(tǒng)的固定資產(chǎn)全部實(shí)行電算化管理，保證了帳、卡、物三者相符，提高了資產(chǎn)管理的規(guī)范性和科學(xué)性水平。
為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)十月份，在對(duì)局屬學(xué)校財(cái)務(wù)核算辦法調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們率先實(shí)行了對(duì)局屬學(xué)校撥付備用金，審核單據(jù)后付款的核算辦法，得到了上級(jí)的肯定。
十一月份，和財(cái)政局、社會(huì)勞動(dòng)保障局局組成聯(lián)合調(diào)查組，對(duì)我市農(nóng)村教師的醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，提出了三套備選方案，準(zhǔn)備提交給市政府審議。
二0**年工作思路。
第一，出臺(tái)《即墨市學(xué)校經(jīng)費(fèi)管理暫行辦法》，細(xì)化各單位預(yù)算，監(jiān)督各單位資金使用。要求局屬學(xué)校、幼兒園將本單位的所有收入都納入財(cái)務(wù)部門(mén)，實(shí)行財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算。全年要有預(yù)算，每月要有計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，嚴(yán)禁辦理無(wú)預(yù)算，無(wú)計(jì)劃的開(kāi)支。第三，舉辦總務(wù)主任和會(huì)計(jì)人員講座，學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。
第四，籌集資金，確保二十八中配套設(shè)施和新建即墨一中、安居小學(xué)任務(wù)的完成。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇七
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為理論指導(dǎo)，堅(jiān)持依法治國(guó)基本方略，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，不斷加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，使我村的村民通過(guò)學(xué)法、知法、懂法、守法，沿著法制軌道前進(jìn)。
二、普法教育對(duì)象。
“七五”普法宣傳教育對(duì)象：凡是我村有接受能力的每個(gè)村民都是20xx年“七五”普法對(duì)象，20xx年“七五”普法的重點(diǎn)是村、組兩級(jí)干部，有接受法制教育能力的在校學(xué)生、社會(huì)青年和全村治安中心隊(duì)長(zhǎng)。
三、工作目標(biāo)。
以“七五”普法啟動(dòng)為新的起點(diǎn)，研究制定“七五”普法總體規(guī)劃，健全新的運(yùn)作機(jī)制和組織網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)狠抓“學(xué)、查、建、治、考”五個(gè)環(huán)節(jié);全面完成年度普法依法治理各項(xiàng)工作任務(wù);鞏固發(fā)展“民主法治村”創(chuàng)建工作成果。
四、基本思路。
從夯實(shí)基礎(chǔ)入手，啟動(dòng)“七五”普法。今年，著力抓好以下方面的工作：
1、抓發(fā)動(dòng)。按照上級(jí)的部署要求，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)的有關(guān)文件、會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，適應(yīng)新形勢(shì)，抓部署、全發(fā)動(dòng)、聚共識(shí)，造氛圍，為“七五”普法開(kāi)好局、起好步奠定思想基礎(chǔ)。
2、抓機(jī)制。堅(jiān)持建立村黨總支、村委會(huì)集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、一把手負(fù)總責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，健全新的工作機(jī)制，實(shí)行普法工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，充分發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)的主體作用，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)普法工作，為“七五”普法提供組織保障。
3、抓網(wǎng)絡(luò)。建立健全普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組、法制宣傳員、聯(lián)絡(luò)員檔案，形成有人抓、有人問(wèn)、有人管的組織網(wǎng)絡(luò)。
4、抓規(guī)劃。認(rèn)真研究制定本村20xx-20xx年普法依法治理規(guī)劃，做到三年普法有規(guī)劃。
5、抓啟動(dòng)。對(duì)照“七五”普法總體規(guī)劃，擬定“七五”普法開(kāi)局之年的學(xué)法計(jì)劃，按照計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施，推動(dòng)“七五”普法工作全面啟動(dòng)。
6、抓經(jīng)費(fèi)。積極做好普法教材的征訂工作，為普法工作提供經(jīng)費(fèi)保障。
7、抓骨干。堅(jiān)持以組以上干部為普法骨干，舉辦骨干培訓(xùn)班，發(fā)揮骨干作用，繼續(xù)推動(dòng)群眾學(xué)法。
8、抓宣傳。堅(jiān)持以憲法為核心，認(rèn)真普及宣傳上級(jí)規(guī)定的法律法規(guī)，深化宣傳市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，社會(huì)穩(wěn)定、與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)。堅(jiān)持以會(huì)議、環(huán)境宣傳和印發(fā)普法宣傳材料進(jìn)家庭為主要形式，營(yíng)造普法教育的氛圍。
9、抓提高。主要抓以考促學(xué)，特別對(duì)普法骨干，上級(jí)規(guī)定普及的法律法規(guī)，做到學(xué)一法考一法，堅(jiān)持以學(xué)促考，以考促用、以用促治、普治并舉，進(jìn)一步提高全村干群的法律素質(zhì)，進(jìn)一步提升村主要領(lǐng)導(dǎo)干部依法決策、依法管理、依法辦事的能力。
10、抓治理。開(kāi)展形式多樣的普法教育，深化“民主法治示范村”創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)“法治市場(chǎng)”建設(shè)。深入推進(jìn)依法治理，實(shí)行“四民主、兩公開(kāi)“，依法建章立制，堅(jiān)持黨務(wù)、村務(wù)公開(kāi)等各項(xiàng)公示制度，完善村民自治機(jī)制，進(jìn)一步提高全村法治化管理水平。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇八
又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司對(duì)我的栽培！新的一年馬上就要開(kāi)始了，現(xiàn)在我將這即將過(guò)去的一年中工作上面的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。
一、在這一年里，我只做了20萬(wàn)左右的業(yè)績(jī)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到當(dāng)初所指定的目標(biāo)金額，我很慚愧！
二、在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實(shí)。
三、在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面有了更進(jìn)一步的提升，熟悉了體檢的整個(gè)流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，只是在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。
四、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，學(xué)到了如何開(kāi)發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
通過(guò)這一年在市場(chǎng)上的摸爬滾打，對(duì)市場(chǎng)有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)空間。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計(jì)劃：
一、明年我的銷(xiāo)售目標(biāo)是：60萬(wàn)。
二、扎扎實(shí)實(shí)的做好客戶公關(guān)，維護(hù)好客戶關(guān)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。
三、平時(shí)多看書(shū)，多看新聞時(shí)報(bào)，好好學(xué)習(xí)總結(jié)客戶公關(guān)技巧，提高自己的成功率。
四、做好每天每周每月的工作結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)進(jìn)行修正，做好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，從而獲得客戶的認(rèn)可。
五、時(shí)時(shí)以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品，讓自己更專(zhuān)業(yè)，方能給客戶提供更好的服務(wù)。
關(guān)于黨員自我評(píng)價(jià)以及優(yōu)缺點(diǎn)。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇九
一年的時(shí)間很快又過(guò)去了,在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺(jué)得一年的時(shí)間過(guò)得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信。
20xx年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。
銷(xiāo)售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開(kāi)始工作的前一個(gè)月真的很沒(méi)有信心，業(yè)績(jī)沒(méi)有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷(xiāo)售總結(jié)的時(shí)候，我傻眼了。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開(kāi)著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒(méi)有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見(jiàn)什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問(wèn)題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦](méi)底的，不知道這樣下去成績(jī)是否能上升。假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，我將如何？面對(duì)眼前的市場(chǎng)，我也沒(méi)有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績(jī)，能讓我繼續(xù)這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡，當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力，就沒(méi)有市場(chǎng)。
關(guān)于黨員自我評(píng)價(jià)以及優(yōu)缺點(diǎn)。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十
xx年就這樣快接近尾聲，伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏，經(jīng)過(guò)這一年的比較忙碌的工作，卻又有所感所悟?？梢哉f(shuō)，工作的過(guò)程也是自我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富人生的經(jīng)歷。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我這一年的工作和思想情況作如下匯報(bào)。
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作，冰凍三尺，非一日之寒。即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。xx年7月28日上午，排障一大隊(duì)清障技能競(jìng)賽在泗陽(yáng)收費(fèi)站拉開(kāi)了帷幕，我積極認(rèn)真參加比賽，取得了比較好的成績(jī)。
xx年2月中旬正值春運(yùn)，宿淮鹽高速沿線幾個(gè)市遭遇了多年罕見(jiàn)的強(qiáng)降雪天氣，持續(xù)的暴風(fēng)雪給交通運(yùn)輸和人民群眾的生產(chǎn)生活帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p害。人民利益高于一切，也是交通人不可推卸的責(zé)任。關(guān)鍵時(shí)刻能夠勇挑重?fù)?dān)、沖鋒在前、不畏風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)守崗位、和同事們?cè)诒涞穆访嫔线B續(xù)作戰(zhàn)十幾個(gè)小時(shí)。我步行幾公里為司機(jī)指揮，幫打滑的小型車(chē)用手推肩扛使他們能夠行上正常的路面。恪盡職守、任勞任怨，不怕艱苦、不怕疲勞、迎難而上、連續(xù)奮戰(zhàn)的拼搏，忍著饑餓在大隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下同心同德、團(tuán)結(jié)一致、密切協(xié)作，為過(guò)往司乘人員竭力服務(wù)。今年的大雪給宿淮鹽高速沿線幾個(gè)市的春運(yùn)交通運(yùn)輸帶來(lái)了很大的壓力，大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)職工夜以繼日的奮戰(zhàn)順利完成了抗冰雪保暢通的任務(wù)，確保了所轄路段的暢通，確保了物質(zhì)的運(yùn)輸。
二、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)。
作為一名共產(chǎn)黨員，我主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的新的思想政策，隨時(shí)用最新的先進(jìn)思想武裝自己并寫(xiě)了心得體會(huì)。對(duì)于國(guó)內(nèi)外發(fā)生的大事件，我也密切關(guān)注。對(duì)于別人的批評(píng)，我都是虛心接受，然后冷靜思考，認(rèn)真分析，并慢慢的改進(jìn)自己。對(duì)于公司開(kāi)展的各項(xiàng)文體活動(dòng)，我也是積極參與，認(rèn)真對(duì)待。作為一名黨員，覺(jué)悟要走在前邊，有無(wú)覺(jué)悟，是判斷是否是一個(gè)真正的黨員的最基本的標(biāo)準(zhǔn)。在今年的抗擊雪災(zāi)活動(dòng)中，始終保持黨員覺(jué)悟的先進(jìn)性。在到泗陽(yáng)的這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上給予了我很大的幫助，在生活上給予了我很大的關(guān)心。讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。也為我有機(jī)會(huì)成為排障大隊(duì)的一份子而自豪。
三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。我能?chē)?yán)格遵守公司和大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
四、不足和需改進(jìn)方面。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，用于指導(dǎo)實(shí)踐，并加強(qiáng)身體素質(zhì)鍛煉，因?yàn)榻】凳且磺惺虑榈谋ＷC。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為公司和大隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
秋實(shí)遁落，繁華傾門(mén)，我們拭過(guò)xx年這碩豐的一年，回首惜望，xx開(kāi)發(fā)部在xx公司“高舉一面旗，全員一條心”的帶領(lǐng)下，迎風(fēng)展翼，積極前行。這一年，我們經(jīng)歷了日久任重的資源管護(hù)，夏日炎雨滂沱造成的井場(chǎng)道路嚴(yán)重?fù)p毀，蕭瑟秋涼卻振奮人心的騰參一井喜獲工業(yè)油流。以及天漸冷人心熱的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
一、注重實(shí)踐學(xué)習(xí)，提高全體人員綜合素質(zhì)。
精心安排，全面組織落實(shí)。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，理論互補(bǔ)型人員機(jī)制，年初結(jié)合部實(shí)際情況，我們按照公司xx年宣傳思想工作部署要求，緊密結(jié)合我部工作實(shí)際。堅(jiān)持兩級(jí)中心組學(xué)習(xí)制度，適時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容，全年黨委中心組組織理論學(xué)習(xí)共達(dá)余次，采取自學(xué)與集中學(xué)相結(jié)合的方式，做到集體學(xué)習(xí)有記錄，個(gè)人學(xué)習(xí)有筆記。以各支部為單位，根據(jù)學(xué)習(xí)次數(shù)和質(zhì)量每月進(jìn)行一次查評(píng)，查評(píng)結(jié)果在部考評(píng)會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，從而保證了學(xué)習(xí)效果，激發(fā)了工作干勁，通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，使各級(jí)干部眼界更加開(kāi)闊，思維更加活躍，業(yè)務(wù)水平得到提高，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)實(shí)處的有序完成。
二、全力做好宣傳范圍輿論建設(shè)，著力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
xx年，按照公司宣傳部的工作要求，我部黨群工作室全面圍繞科學(xué)發(fā)展觀，緊緊與部中心工作肩并肩。針對(duì)部里不同時(shí)期、各種工作的需要，通過(guò)各種渠道進(jìn)行形式多樣的宣傳教育，以建黨89周年為契機(jī)組織黨員干部、共青團(tuán)員、黨團(tuán)員積極分子、勞動(dòng)模范參觀了革命紀(jì)念館，進(jìn)行愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)石油的勘探教育。確保全員人心不散，隊(duì)伍不散的戰(zhàn)役堡壘作用。保證并促進(jìn)了生產(chǎn)任務(wù)的完成。深入開(kāi)展安全思想教育活動(dòng)，把一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，摧毀并擊潰一切勘探前進(jìn)道路上的沙石。通過(guò)舉辦安全圖片展覽活動(dòng)，不斷提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)。由于在安全教育中做到常抓不懈，堅(jiān)持經(jīng)常，增強(qiáng)了安全教育的針對(duì)性和有效性，使廣大干部職工的安全意識(shí)從思想上行動(dòng)上得到新的提高。為弘揚(yáng)主旋律，唱響石油勘探內(nèi)蒙大會(huì)戰(zhàn)之歌，每天早晨全體干部職工在辦公樓前做早操，鍛煉了職工體質(zhì)，振奮了職工精神。同時(shí)還舉辦了迎國(guó)慶職工乒乓球、羽毛球比賽，豐富了廣大干部職工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，使干部職工整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。展現(xiàn)了部機(jī)關(guān)干部積極向上的良好風(fēng)貌。為全部上下更好的工作添油加力。
三、全面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤報(bào)道，點(diǎn)滴記錄省外勘探戰(zhàn)果。
7月23日，xx公司xx開(kāi)發(fā)部xx探區(qū)遭遇30年以來(lái)未遇特大暴雨，引起山洪暴發(fā)造成該部生產(chǎn)區(qū)域井場(chǎng)、道路嚴(yán)重受損，xx探區(qū)生產(chǎn)一半處于癱瘓。災(zāi)情就是命令，就是這一刻起，我部迅速組織全體鉆前人員，穿越林區(qū)、山梁、溝壑，滿腳泥濘，徒步踏勘受災(zāi)區(qū)域，不留死角，查看統(tǒng)計(jì)受災(zāi)情況。截至7月30日，xx探區(qū)x條大溝共計(jì)暴雨損壞道路x公里，沖毀橋涵x座，塌方、滑坡x處，x家鉆井隊(duì)伍受到不同程度損失。黨群工作室宣傳人員聚力凝神，與一線工人吃住在一線，充分發(fā)揮了新聞工作者的精神帶領(lǐng)作用，全力跟蹤報(bào)道，直至xx探區(qū)主體干道及主要井場(chǎng)道路全線修通。在cc老區(qū)穩(wěn)抓穩(wěn)產(chǎn)的有力支持下，xx開(kāi)發(fā)部省外勘探取得重大突破，騰參一井喜獲工業(yè)油流。騰參一井位于內(nèi)蒙古正藍(lán)旗內(nèi)渾善達(dá)克沙漠腹地，人煙稀少，大漠孤煙。自然環(huán)境十分惡劣，離最近的一個(gè)嘎查(村)---—漢克拉也有二十多公里路。為了確保成功開(kāi)鉆，新區(qū)項(xiàng)目部協(xié)同基建科，動(dòng)用石料27000方、土方3000方。各種機(jī)械38臺(tái)、人力100多人，在炎日酷暑下連續(xù)奮戰(zhàn)35天，終于修通了井場(chǎng)道路，創(chuàng)造了延長(zhǎng)石油人沙漠修路工期短、質(zhì)量高的新紀(jì)錄。經(jīng)過(guò)全體人員身心一線的艱苦奮斗。騰參一井終于在xx年的秋季喜結(jié)碩果，成功突破工業(yè)油流。x一井的突破，更加考驗(yàn)了石油開(kāi)發(fā)勘探部全體宣傳工作者的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正使宣傳工作引領(lǐng)風(fēng)騷，猶如化絲雨風(fēng)，傾入每個(gè)延長(zhǎng)石油人的心中，為大家鑄入新鮮的能量血液，展現(xiàn)出一幅“大漠腹地風(fēng)沙翼，石油勘探欲化龍，力戰(zhàn)八年奉春秋，沙中長(zhǎng)成石油樹(shù)”的潑墨畫(huà)卷。
四、加強(qiáng)廉政從業(yè)宣傳，使黨風(fēng)廉政凸顯之至。
xx公司xx開(kāi)發(fā)部為弘揚(yáng)廉政文化，促進(jìn)廣大黨員干部廉潔從業(yè)，辦起了長(zhǎng)74.2米、共27塊展板組成的反腐倡廉制度宣傳教育文化墻?！伴_(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)搞教育，不如時(shí)時(shí)受教育”廉政文化墻位于xx開(kāi)發(fā)部門(mén)口，使得職工干部上班下班以及生活中都能時(shí)刻看到，時(shí)時(shí)接受教育，真正踐行從實(shí)際出發(fā)把廉政文化融入到工作生活中的理念。
廉政文化墻中引用了許多偉人佚事，也不乏諸多被查處的高官侯爵。這些都告訴大家：廉政一輩子，是一定會(huì)被弘揚(yáng)流傳下去的;貪污一時(shí)候，也終究會(huì)讓查處。文化墻中圖文并茂，并引用部分漫畫(huà)的形式來(lái)解圖授意，形象生動(dòng)更實(shí)際的反映現(xiàn)實(shí)情況，深度剖解廉政文化的重要。使廣大干部職工時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、刻刻謹(jǐn)守，把廉政文化真正理解，把廉政文化墻鏤刻心中。
五、加強(qiáng)新聞報(bào)道工作，為提高xx開(kāi)發(fā)部知名度拓寬了影響面。
一是提高認(rèn)識(shí)，研究探討如何提高宣傳報(bào)道工作，進(jìn)一步完善報(bào)道工作的各項(xiàng)制度，促進(jìn)了宣傳報(bào)道工作走向制度化、管理化。二是抓培訓(xùn)提素質(zhì)。重點(diǎn)抓了宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)不健全，通訊員寫(xiě)作積極性不高這些薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)輔導(dǎo)、相互交流經(jīng)驗(yàn)的手段，以達(dá)到提高通訊員業(yè)務(wù)能力。三是定措施建章程。深入研究宣傳報(bào)道工作的新思路，新舉措，并根據(jù)實(shí)際工作進(jìn)行量化，充分發(fā)揮部門(mén)特點(diǎn)，積極投入到這項(xiàng)工作中，有力地保證了宣傳報(bào)道工作的有效落實(shí)。今年，針對(duì)石油勘探的大好形勢(shì)，緊緊圍繞安全文明生產(chǎn)，堅(jiān)持正確的宣傳原則，積極發(fā)揮作用，對(duì)生產(chǎn)一線的可喜成果，好的經(jīng)驗(yàn)、做法以及在各崗位中涌現(xiàn)出來(lái)的典型事跡進(jìn)行了大力宣傳報(bào)道，制造了良好的輿論氛圍，極大地鼓舞了員工的士氣，使他們始終保持了旺盛的斗志。全年共在xx公司投稿190篇，較去年有了大幅度提高，在稿件的數(shù)量上較以往有較大突破。刊登《新西部》1篇，《延安日?qǐng)?bào)》3篇，《延長(zhǎng)石油報(bào)》10篇，《油氣勘探通訊》85篇，辦櫥窗50余期，各類(lèi)橫幅、標(biāo)語(yǔ)百余條。有效地提高了xx開(kāi)發(fā)部的知名度和影響力。
臨近年底，是完成任務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻，我部充分發(fā)揮黨群組織自身優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞內(nèi)蒙會(huì)戰(zhàn)目標(biāo)任務(wù)，開(kāi)展多種形式的宣傳動(dòng)員活動(dòng)?？铬r明旗幟、大張旗鼓的宣傳報(bào)道在內(nèi)蒙大會(huì)戰(zhàn)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型、事跡，在部上下形成為“內(nèi)蒙大會(huì)戰(zhàn)”做貢獻(xiàn)的濃厚氛圍，為奪取會(huì)戰(zhàn)決戰(zhàn)的全面勝利提供強(qiáng)大的輿論支持和精神動(dòng)力!
以上所做工作，主要是領(lǐng)導(dǎo)支持、關(guān)心才有的連理雙樹(shù)。我們一定在公司的領(lǐng)導(dǎo)下迎風(fēng)起翼，以主人公的姿態(tài)，主力軍的精神撥動(dòng)全體宣傳工作中的血脈，并一起再接再厲，永不止步，化翼朝天。
以上工作匯報(bào)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部xx年工作綱要。
xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
七、存在的不足。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
八、行政部xx年工作綱要。
xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十一
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月又到了月底的時(shí)間了，面對(duì)著日見(jiàn)增長(zhǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，現(xiàn)在不僅是要寫(xiě)好月底的銷(xiāo)售工作總結(jié)，明確好下個(gè)月工作計(jì)劃是良好工作的開(kāi)始。針對(duì)實(shí)習(xí)情況，以下是所制定的銷(xiāo)售月工作計(jì)劃：
1、 季度任務(wù)完成進(jìn)度；
2、 未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；
3、 特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度；
1、本月銷(xiāo)量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；
2、實(shí)地拜訪客戶類(lèi)表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng)；
3、促銷(xiāo)活動(dòng)安排及促銷(xiāo)人員調(diào)用列表；
4、特殊項(xiàng)目銷(xiāo)售分解目標(biāo)；
1、存在問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響；
2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題是否有解決的辦法；
3、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的問(wèn)題表現(xiàn)，及解決建議；
1、銷(xiāo)量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；
2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)表及日程
1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議；
2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十二
下半年，我局將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義生態(tài)文明觀為指引，牢固樹(shù)立“綠水青山就是金山銀山”理念，按照市委十三屆五次全會(huì)確定的實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展新要求，緊緊圍繞區(qū)委四屆三次全會(huì)提出的“三大提升”總體目標(biāo)，把打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)，認(rèn)真抓好中央、省環(huán)境保護(hù)督察反饋意見(jiàn)整改，全力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)和“兩減六治三提升”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，動(dòng)真碰硬，精準(zhǔn)發(fā)力，標(biāo)本兼治，著力推進(jìn)綠色發(fā)展，著力解決突出環(huán)境問(wèn)題，著力防控環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)，著力改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，為濱湖全面建成更高水平小康社會(huì)、基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化奠定堅(jiān)實(shí)的生態(tài)環(huán)境保障。
1、加快突出環(huán)境問(wèn)題整改。
切實(shí)對(duì)照《某區(qū)貫徹落實(shí)中央第三環(huán)境保護(hù)督察組督察反饋意見(jiàn)整改方案》、《某市某區(qū)貫徹落實(shí)省第二環(huán)境保護(hù)督察組督察反饋意見(jiàn)整改方案》以及“回頭看”工作要求，逐條落實(shí)、逐項(xiàng)銷(xiāo)號(hào)，同時(shí)對(duì)照國(guó)家、省多次專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)督察和現(xiàn)場(chǎng)督查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的一些突出環(huán)境問(wèn)題，認(rèn)真做好跟蹤協(xié)調(diào)工作，確保整改任務(wù)按時(shí)整治完成。
2、加強(qiáng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)。
對(duì)照市下達(dá)給我區(qū)的生態(tài)文明目標(biāo)任務(wù)書(shū)、太湖治理目標(biāo)任務(wù)書(shū)繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)工程的跟蹤、協(xié)調(diào)工作，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，對(duì)進(jìn)展緩慢的項(xiàng)目研究分析原因，積極溝通協(xié)調(diào)，確保按時(shí)序進(jìn)度完成相關(guān)工作，全區(qū)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善。
3、繼續(xù)嚴(yán)格環(huán)保項(xiàng)目審批。
落實(shí)空間準(zhǔn)入、總量準(zhǔn)入、項(xiàng)目準(zhǔn)入“三位一體”的環(huán)境準(zhǔn)入制度，在項(xiàng)目引進(jìn)、項(xiàng)目審批、土地利用等環(huán)節(jié)落實(shí)剛性要求，在區(qū)域上守住紅線，決不突破某省生態(tài)紅線的管控要求;在行業(yè)上守住總量，落實(shí)污染物排放總量控制;在準(zhǔn)入上守住門(mén)檻，提高重點(diǎn)防控行業(yè)環(huán)境準(zhǔn)入門(mén)檻，對(duì)新增過(guò)剩產(chǎn)能行業(yè)的建設(shè)項(xiàng)目一律不予審批。
4、繼續(xù)強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管。
堅(jiān)持以最嚴(yán)格的執(zhí)法手段、最嚴(yán)厲的監(jiān)管舉措，推進(jìn)環(huán)保執(zhí)法和環(huán)境監(jiān)管，通過(guò)嚴(yán)把審批關(guān)、檢查關(guān)、整改關(guān)，真正把環(huán)境保護(hù)工作引向深入，同時(shí)加大執(zhí)法精準(zhǔn)打擊力度，在推進(jìn)工作的同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)問(wèn)題，將集中力量，重點(diǎn)解決，對(duì)違法企業(yè)依法查處，確保執(zhí)法到位，提高執(zhí)法監(jiān)管能力。
5、加大環(huán)保宣傳教育力度。
加大環(huán)境保護(hù)工作的宣傳力度，在社會(huì)上營(yíng)造生態(tài)文明建設(shè)的濃厚氛圍。進(jìn)一步明確環(huán)境保護(hù)宣傳的導(dǎo)向性，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的主要目標(biāo)，抓環(huán)保重點(diǎn)工作、重大任務(wù)、重點(diǎn)做法和經(jīng)驗(yàn)，以及環(huán)保工作及重要活動(dòng)的新舉措、新進(jìn)展，宣傳我區(qū)在生態(tài)文明建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等方面取得的成效。
6、全力做好環(huán)境監(jiān)測(cè)。
按照監(jiān)測(cè)計(jì)劃及上級(jí)要求，全面及時(shí)地完成各類(lèi)環(huán)境質(zhì)量例行監(jiān)測(cè)、水環(huán)境綜合整治考核監(jiān)測(cè)、污染源監(jiān)督監(jiān)測(cè)、驗(yàn)收監(jiān)測(cè)及各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)測(cè)任務(wù)，為環(huán)境綜合整治提供技術(shù)支撐。在夏季藍(lán)藻高發(fā)期間，嚴(yán)格按照《某區(qū)某湖安全度夏工作方案》積極開(kāi)展工作，密切關(guān)注某湖水質(zhì)情況和藍(lán)藻積聚程度，確保飲用水安全，確保不發(fā)生大面積湖泛。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十三
不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的`一年。回顧一年來(lái)的歷程，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，在銷(xiāo)售部各位同仁的鼎力協(xié)助下， 我們恪盡職守，任勞任怨，努力完成了公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，取得了歷史的最好業(yè)績(jī)，截止到20xx年12月20日，全年完成銷(xiāo)售任務(wù)2200萬(wàn)元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的150%，貨款回籠2100萬(wàn)元，完成全年貨款回籠任務(wù)的140%，銷(xiāo)售額和貨款回籠比去年同期上升了240%和360%?，F(xiàn)將一年來(lái)長(zhǎng)沙站的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
湖南省區(qū)域大，電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的比較快。隨著電網(wǎng)改造的深入，工業(yè)，化工，煤炭等行業(yè)加大基礎(chǔ)投入，湖南是塊很大的需求市場(chǎng)，因此很多生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)投向該地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在省電力公司系統(tǒng)，材料采購(gòu)全部由省電力公司統(tǒng)一招標(biāo)，在入圍中標(biāo)的廠家中選擇。因?yàn)槲夜驹谑‰娏旧形慈雵?，大型的電纜招標(biāo)我公司沒(méi)資格參加，所以要在湖南省電力局形成銷(xiāo)售規(guī)模確有困難。為此，我們抓住以株州，茶陵，炎陵，資興等市縣局三產(chǎn)為突破口，在穩(wěn)住現(xiàn)有的市場(chǎng)上再做大做強(qiáng)。在湖南煤炭行業(yè)，由于我公司是他們的入圍廠商，而且在去年的基礎(chǔ)上今年又增加了湘潭礦業(yè)和漣邵物資供應(yīng)公司兩個(gè)供貨單位，使銷(xiāo)售量有了大幅的提高。
在湖南市場(chǎng)上參與競(jìng)爭(zhēng)銷(xiāo)售電纜的廠家很多。其中占居湖南市場(chǎng)
份額最多的應(yīng)該屬湘潭華菱電纜，湘能電纜，衡陽(yáng)電纜和長(zhǎng)沙青島漢纜等。湘潭華菱電纜屬湖南華菱集團(tuán){鋼鐵行業(yè)}收購(gòu)的下屬企業(yè)，和湖南煤業(yè)集團(tuán)同屬湖南國(guó)資委的下屬企業(yè)，因此他們?cè)阡撹F和煤炭行業(yè)的銷(xiāo)量占據(jù)了大半的份額，其價(jià)格比我公司的價(jià)格普遍要底3%左右，礦用橡套電纜底5%左右。湘能電纜是省電力公司收購(gòu)的下屬企業(yè)，電網(wǎng)改造的大部分招標(biāo)電纜都是由湘能電纜中標(biāo)，由于是自己的企業(yè)其價(jià)格比我公司的價(jià)格要高5%左右。衡陽(yáng)電纜是老企業(yè)是湖南電纜行業(yè)知名企業(yè)，其銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全省各地，占據(jù)了天時(shí)，地利，人和的位置。其價(jià)格比我公司要底3%左右。長(zhǎng)沙青島漢纜是青島漢纜在長(zhǎng)沙建立的一家電纜分廠，湖南省電力公司的大部份35kv及以上的高壓電纜都是由該公司中標(biāo)供貨，實(shí)力比較雄厚，規(guī)模也比較大，其價(jià)格和我公司價(jià)格相差不大。另外，還有一個(gè)江蘇中煤電纜，目前在湖南煤炭市場(chǎng)越來(lái)越有競(jìng)爭(zhēng)力，在湘煤的幾次礦用電纜投標(biāo)中該公司的價(jià)格都比我公司的價(jià)格低10%左右，而且每次現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)質(zhì)量都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。已成功進(jìn)入了湖南煤炭市場(chǎng)，對(duì)我公司是個(gè)很大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
到投訴的第一時(shí)間要及時(shí)和有關(guān)人員取的聯(lián)系，在第一時(shí)間派出質(zhì)檢人員到現(xiàn)場(chǎng)和客戶溝通，妥善處理，不要把問(wèn)題擴(kuò)大，在問(wèn)題萌芽的階段就解決好，讓客戶對(duì)處理方案感到滿意。礦用電纜的質(zhì)量請(qǐng)公司一定要把好關(guān)，電纜如果一但出事就會(huì)關(guān)系到井下幾百號(hào)人的生命安全。在今年初，湘潭一個(gè)煤礦因井下電纜起火導(dǎo)致井下15人窒息死忙，事后分析為電纜質(zhì)量原因引起的事故，礦長(zhǎng)和電纜生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)人被判刑。為此，特提醒大家注意，井下無(wú)小事，出了事就會(huì)是大事，電纜的質(zhì)量一定要抓緊抓好。
回顧近幾年長(zhǎng)沙站的客戶群我們不難看出，首先我們?cè)陂_(kāi)發(fā)新用戶上做的還不夠，基本上都是維持幾個(gè)老用戶，沒(méi)有新鮮的血液，銷(xiāo)量也就上不去，一但老用戶出現(xiàn)問(wèn)題就直接造成銷(xiāo)量下滑。其次我們本身的業(yè)務(wù)技能，談判的技巧也有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。第三。公司的交貨時(shí)間是越來(lái)越長(zhǎng)，沒(méi)有半個(gè)月的時(shí)間都交不了貨，嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，給用戶造成很壞的影響。建議公司在常用的電纜上可以多做一些半成品，在有些型號(hào)規(guī)格上甚至可以做一些成品，這樣可以大大減少生產(chǎn)時(shí)間，減少很多不必要的麻煩。第四。每個(gè)月的銷(xiāo)售費(fèi)用以及折讓費(fèi)公司兌現(xiàn)的時(shí)間拖的太長(zhǎng)，半年時(shí)間都領(lǐng)不到一分錢(qián)，給銷(xiāo)售人員造成很大的壓力，公司應(yīng)及時(shí)將業(yè)務(wù)費(fèi)和折讓費(fèi)兌現(xiàn)發(fā)放到業(yè)務(wù)員手中。
在穩(wěn)定目前現(xiàn)有的客戶情況下，積極開(kāi)拓新的用戶，力爭(zhēng)在新的一年里發(fā)展1~2家新的客戶。
1、穩(wěn)定現(xiàn)有電力系統(tǒng)的株州，茶陵，炎陵等市縣電力局的業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取20xx年把澧陵電力局和瀏陽(yáng)電力局做下來(lái)，開(kāi)劈新的銷(xiāo)售渠道。
2、煤炭系統(tǒng)雖然入圍，但在煤炭行業(yè)所占的銷(xiāo)售分額不大，在積極擴(kuò)大業(yè)績(jī)的同時(shí)，公司也應(yīng)該把目光放的更遠(yuǎn)，煤炭行業(yè)為了發(fā)展，現(xiàn)在都在準(zhǔn)備上煤炭綜采項(xiàng)目，綜掘項(xiàng)目，和其配套的電纜叫采煤機(jī)電纜，還有6kv和10kv等中壓礦用橡套電纜，礦用控制電纜，公司也應(yīng)盡快把上述電纜的煤安證辦下來(lái)。
3、武廣高速鐵路已竣工試運(yùn)行，但后面的配套設(shè)施還有很多沒(méi)完工，我們?cè)趶V洲新火車(chē)站的建設(shè)工程中一直在跟進(jìn)，時(shí)刻注意建設(shè)的進(jìn)度，明年還需要很多電纜，爭(zhēng)取明年在鐵路系統(tǒng)上創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十四
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市市場(chǎng)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷(xiāo)售目標(biāo)。
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
關(guān)于黨員自我評(píng)價(jià)以及優(yōu)缺點(diǎn)。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十五
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月又到了月底的時(shí)間了，面對(duì)著日見(jiàn)增長(zhǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，現(xiàn)在不僅是要寫(xiě)好月底的銷(xiāo)售工作總結(jié)，明確好下個(gè)月工作計(jì)劃是良好工作的開(kāi)始。針對(duì)實(shí)習(xí)情況，以下是所制定的銷(xiāo)售月工作計(jì)劃：
1、季度任務(wù)完成進(jìn)度；
2、未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；
3、特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度；
1、本月銷(xiāo)量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；
2、實(shí)地拜訪客戶類(lèi)表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng)；
3、促銷(xiāo)活動(dòng)安排及促銷(xiāo)人員調(diào)用列表；
4、特殊項(xiàng)目銷(xiāo)售分解目標(biāo)；
1、存在問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響；
2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題是否有解決的辦法；
3、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的問(wèn)題表現(xiàn)，及解決建議；
1、銷(xiāo)量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；
2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)表及日程。
1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議；
2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。
關(guān)于黨員自我評(píng)價(jià)以及優(yōu)缺點(diǎn)。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!光陰荏苒、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼就成為過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣大同事的大力支持和配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，取得不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將20履職情況報(bào)告如下，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作。
作為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)門(mén)店的生日文化開(kāi)展工作，收集客戶資料，及協(xié)調(diào)門(mén)店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范，為員工樹(shù)立好的工作榜樣。我主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展自己工作：一是樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，以好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時(shí)，我注重加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的提高。通過(guò)他們細(xì)致入微的服務(wù)，用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶，帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。二是不怕辛苦，甘于真誠(chéng)奉獻(xiàn)，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時(shí)間不夠，就加班加點(diǎn)，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開(kāi)展的前期，各項(xiàng)工作都不成熟，我也是摸著石頭過(guò)河，因此，走了不少?gòu)澛贰１热?，收集客戶資料時(shí)，問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實(shí)際等。對(duì)我們工作的進(jìn)一步開(kāi)展增添了不少困難。我看到門(mén)店的業(yè)績(jī)受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認(rèn)真分析原因，與大家一齊共商對(duì)策。終于，爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)群體，做好了各項(xiàng)工作的部署和安排。通過(guò)我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項(xiàng)工作正有序、健康地開(kāi)展，門(mén)店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來(lái)我店消費(fèi)比占五成左右。全年門(mén)店的營(yíng)業(yè)額達(dá)到萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化管理、積極協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)事務(wù)。
由于我們是新成立的部門(mén)，各項(xiàng)工作機(jī)制還不完善。部門(mén)人多事雜，內(nèi)部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺(jué)和個(gè)人信譽(yù)，沒(méi)有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來(lái)了很大的不便，也不便于我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。并且，在與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問(wèn)題。比如，我們與營(yíng)運(yùn)部門(mén)之間的工作就開(kāi)展的不是很順利。
我作為門(mén)店的主要負(fù)責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級(jí)總部反映意見(jiàn)。最終，總部經(jīng)過(guò)多方面的實(shí)際調(diào)查研究，決定對(duì)有營(yíng)銷(xiāo)人員駐點(diǎn)的門(mén)店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱(chēng)生日文化。統(tǒng)一對(duì)夜場(chǎng)員工和企業(yè)員工實(shí)行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強(qiáng)與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)工作。
三、存在的不足及努力方向。
一年來(lái)，我雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在以下問(wèn)題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達(dá)到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時(shí)事務(wù)工作比較多，一些工作沒(méi)有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。
在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強(qiáng)化意識(shí)，做好各項(xiàng)工作，同時(shí)，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實(shí)效。
四、對(duì)工作的一些個(gè)人建議。
我認(rèn)為，今后的工作還應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)管理，通過(guò)規(guī)范化管理達(dá)到事半功倍的效果。二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”。三是進(jìn)一步做好營(yíng)銷(xiāo)方案，鎖定潛在消費(fèi)目標(biāo)，加大宣傳，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大門(mén)店知名度。
遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。
遠(yuǎn)航是一家汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司，完美的營(yíng)銷(xiāo)是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，在這一年以來(lái)主要完成了如下工作：
一、參加公司有關(guān)會(huì)議，全面主持營(yíng)銷(xiāo)部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。
二、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、針對(duì)廠商一年來(lái)的新產(chǎn)品，多次組織部門(mén)小組成員開(kāi)展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，擬定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長(zhǎng)期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況。
四、有力實(shí)踐jdpowar流程，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
五、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。
六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見(jiàn)，與其它部門(mén)進(jìn)行工作溝通。
八、總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，多次召開(kāi)會(huì)議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
存在的不足;。
二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能;。
三、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩，需要更長(zhǎng)時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合。
以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。
回顧過(guò)去幾個(gè)月的工作，其工作的成績(jī)是在俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門(mén)同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門(mén)人員的共同努力中是分不開(kāi)的,本人嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂(lè)部長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂(lè)部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：
一、完善制度管理。
因俱樂(lè)部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處，具體有：
1、改變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制，
2、完善接包處、出發(fā)臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，
3、健全管理人員崗位職責(zé)，
4、完善更衣室、車(chē)庫(kù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，
二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度。
在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中，采用上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式，安排事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì)，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì)，認(rèn)真總結(jié)找出問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。
三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)。
根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見(jiàn)，將反饋意見(jiàn)不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專(zhuān)業(yè)知識(shí)及質(zhì)量上有了明顯的提高。
四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制。
五、儲(chǔ)備多元化人才。
根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問(wèn)題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開(kāi)展部門(mén)崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車(chē)庫(kù)、接包員、出發(fā)臺(tái)崗位培訓(xùn)工作。
六、工作中的不足。
工作中的問(wèn)題：
1、加強(qiáng)員工的自覺(jué)性還不夠，
2、崗位管理人員工作計(jì)劃性、組織性有待提高，
3、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄，
自身的不足：
1、創(chuàng)新思路匱乏，
2、執(zhí)行力度偏差，
七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：
通過(guò)制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行，通過(guò)整體的改變。這讓我有所體會(huì)的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。
針對(duì)今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：
1)制定全年月工作計(jì)劃，詳細(xì)表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)，
2)制定每月工作問(wèn)題總結(jié)，如何解決問(wèn)題，落實(shí)的情況，
3)制定每周工作會(huì)議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問(wèn)題的情況，
4)制定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正問(wèn)題的情況，
2、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行。
1)安排月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，
2)安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況，
3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，
3、樹(shù)立員工主人翁的思想。
1)加強(qiáng)員工責(zé)任感，認(rèn)真執(zhí)行制度，不要流于形式，
2)多傾聽(tīng)員工建議和意見(jiàn)，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時(shí)。
采納，
4、加強(qiáng)自身提高：
1)加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，提升管理能力，
2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率，
總結(jié)過(guò)去的不足和吸取的經(jīng)驗(yàn)，為此在里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
進(jìn)入**證券已有兩個(gè)多月了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解。
進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了。
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：
1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單。
進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶，另外，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做。
一、年度業(yè)績(jī)回顧。
1、年度銷(xiāo)售回款：年度銷(xiāo)售總回款接近*千萬(wàn).
2、開(kāi)店情況：年度簽約開(kāi)店經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量突破xx0家(工程客戶除外)，已經(jīng)開(kāi)業(yè)店面數(shù)量達(dá)到xx家左右。
3、工程信息：上海**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司精裝修xx00套，正在跟進(jìn)之中;廣東**別墅工程xx多套，已經(jīng)進(jìn)入樣板房設(shè)計(jì)。xx萬(wàn)**已經(jīng)報(bào)備，預(yù)計(jì)年初開(kāi)始制作樣板房。
二、銷(xiāo)售劃區(qū)及人事情況。
2、任務(wù)完成情況，開(kāi)店目標(biāo)基本完成年初制定任務(wù)，銷(xiāo)售回款整體完成率完成xx3%;。
3、各個(gè)區(qū)域銷(xiāo)售回款完成目標(biāo)：xx區(qū)約xx5%，xx區(qū)xxxx%，xx區(qū)xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。
三、店面終端建店情況。
1、招商情況：
xx區(qū)共有簽約xx個(gè)店，開(kāi)業(yè)xx個(gè)店，山東省即有近xx個(gè)店，均建設(shè)在主流市場(chǎng)。
xx區(qū)共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)xx個(gè)店;。
xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)6個(gè)店;。
xx市場(chǎng)共有xx個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，已經(jīng)開(kāi)業(yè)3個(gè);。
xx市場(chǎng)共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)2個(gè)店，xx市場(chǎng)目前較為弱勢(shì)。
合計(jì)招商簽約店面約為xx0個(gè)店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)店面40個(gè)，預(yù)計(jì)到年前開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將突破xx0家。
2、零售情況：
銷(xiāo)售回款：月度回款達(dá)到xx萬(wàn)及以上店有5個(gè)店，每月銷(xiāo)售回款5萬(wàn)以上的店有xx個(gè);。
透過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問(wèn)題：
1、經(jīng)銷(xiāo)商整體參差不起，銷(xiāo)售波動(dòng)比較大;。
2、接單回款能力有待加強(qiáng)，單值偏低;。
3、板材類(lèi)型不合理，低端板材銷(xiāo)量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，后平臺(tái)有待提升!
四、2017年工作重點(diǎn)。
a.招商建店，2017年全年目標(biāo)開(kāi)發(fā)新店數(shù)量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值，強(qiáng)調(diào)店面的位置，面積裝修等硬件，切入主流市場(chǎng)區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺(tái)競(jìng)技。
b.工程目標(biāo)：成功簽約5-xx個(gè)精裝修樓盤(pán)項(xiàng)目，并有3個(gè)左右開(kāi)始供大貨。
c.回款目標(biāo)：回款目標(biāo)xx萬(wàn)，挑xx萬(wàn)目標(biāo).
d.團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完善各區(qū)域商務(wù)配置，對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵(lì)體系。
e、鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)更多經(jīng)銷(xiāo)渠道，公司提供了強(qiáng)大的政策支持，尤其將電商及團(tuán)購(gòu)作為突圍重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢(shì)。年初公司成立了電商運(yùn)營(yíng)部，并在京東商城、美樂(lè)樂(lè)、淘寶天貓等多個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)了旗艦店。采用線上接單，線下經(jīng)銷(xiāo)商提供服務(wù)的模式，這是對(duì)線下渠道的重要補(bǔ)充。
與此同時(shí)，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團(tuán)購(gòu)平臺(tái)積極合作!經(jīng)銷(xiāo)商大力進(jìn)行團(tuán)購(gòu)渠道的開(kāi)發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟(jì)南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2017年對(duì)年度渠道的整體規(guī)劃：
3.對(duì)電商等新興平臺(tái)要加強(qiáng)關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢(shì)所趨，不可逆轉(zhuǎn)，電商力量不容忽視，以工程、零售、團(tuán)購(gòu)與電商三駕馬車(chē)并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展必然勢(shì)如破竹。
五、2017年業(yè)績(jī)?nèi)绾瓮瓿?戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃)：
1、2017年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程，進(jìn)行封閉式大培訓(xùn)，時(shí)間為xx-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會(huì)產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售講解，簡(jiǎn)單量尺初尺，做設(shè)計(jì)方案。
3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式，跟進(jìn)工程相關(guān)流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗(yàn)，多渠道廣泛開(kāi)展信息搜集，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破。
4、為了實(shí)現(xiàn)總部要求的重點(diǎn)考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：
a、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行嚴(yán)格考核，判斷其經(jīng)銷(xiāo)實(shí)力，信譽(yù)，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)影響力，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等等;。
6、樹(shù)立每個(gè)省1-2個(gè)樣板市場(chǎng)，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內(nèi)邀請(qǐng)意向客戶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，舉辦小范圍招商大會(huì)，實(shí)現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。
7、實(shí)行末位淘汰，銷(xiāo)售及理念跟不上的客戶要逐步進(jìn)行淘汰，更換優(yōu)質(zhì)客戶。
六、下步需要公司支持配合的地方：
1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國(guó)衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門(mén)戶網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌。
2、經(jīng)銷(xiāo)商展廳設(shè)計(jì)要逐步形成領(lǐng)尚自己獨(dú)特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。
3、培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)人員對(duì)于產(chǎn)品，市場(chǎng)方面的培訓(xùn)需要加強(qiáng)，嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系。
4、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商信息的反饋平臺(tái)和渠道要暢通，讓經(jīng)銷(xiāo)商暢所欲言，第一時(shí)間解決客戶需求。
5、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商信息反饋及培訓(xùn)，讓前端的工作簡(jiǎn)化。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十七
__保險(xiǎn)__分公司自成立以來(lái)，一直以“服務(wù)第一，客戶至上”為品牌定位和不懈追求。在公司的經(jīng)營(yíng)策略上，非常注重管理、服務(wù)、業(yè)務(wù)的共贏，專(zhuān)門(mén)成立了客服公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，總經(jīng)理助理任執(zhí)行組長(zhǎng)，中層干部任督察，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、處罰。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)中的問(wèn)題和漏洞，及時(shí)有效地處理和解決，對(duì)出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的員工實(shí)行“輕、中、重”的處罰，確保服務(wù)渠道更加暢通，服務(wù)流程更加簡(jiǎn)潔，為保證我公司的服務(wù)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二，強(qiáng)化制度，規(guī)范服務(wù)。
以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我們客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅(jiān)持管理與服務(wù)相結(jié)合，一手抓管理，一手抓服務(wù)，最大限度地降低出錯(cuò)率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門(mén)現(xiàn)象，保證客服中心工作有序進(jìn)行。建立客戶服務(wù)手冊(cè)，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，從儀表、語(yǔ)言、行為、時(shí)效等方面提出具體要求。在與客戶的所有工作環(huán)節(jié)中，從而樹(shù)立統(tǒng)一規(guī)范的對(duì)外服務(wù)形象。加強(qiáng)與總部和分公司部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，建立快速服務(wù)機(jī)制，及時(shí)解決對(duì)外服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過(guò)規(guī)范的服務(wù)和嚴(yán)格高效的管理，__保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心始終用自己的準(zhǔn)則詮釋品牌和服務(wù)的意義。
貫徹“快捷、高效、誠(chéng)信、規(guī)范”的工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化服務(wù)體系建設(shè)，全力打造__保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信的服務(wù)品牌。
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)部管理并重，實(shí)現(xiàn)了兩手抓、齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)全體客服人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?？蛻舴?wù)管理取得了一定的成績(jī)，客戶服務(wù)水平也得到了根本性的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，推動(dòng)從以政策為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)變，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？头烤o緊圍繞公司整體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一是在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
從“強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，塑造外在形象”入手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須有一支素質(zhì)和技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。今年以來(lái)，我部著力完善制度，通過(guò)加大制度執(zhí)行力度，不斷強(qiáng)化服務(wù)考核，進(jìn)一步提高客服人員的綜合素質(zhì)。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等方面對(duì)客服人員做一些強(qiáng)化培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并進(jìn)行相應(yīng)的處罰。通過(guò)一系列措施，柜面工作人員增加了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行也有了很大的提升，這也為我公司不斷提升服務(wù)水平打下了良好的基礎(chǔ)。
20__年6月，總行舉行全國(guó)柜面人員資格考試。我部全員參加考試，9人考試合格，持證率70%。柜面人員全國(guó)系統(tǒng)考試，加強(qiáng)了客服人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高了客服部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行觀念，保證制度的全面有效執(zhí)行。
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)管理制度的執(zhí)行力，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力保障，客服部認(rèn)真梳理和收集了分公司選取的一些需要客服人員加強(qiáng)的文件和制度，制定了加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力的工作和學(xué)習(xí)。根據(jù)學(xué)習(xí)情況，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并要求所有參與者做學(xué)習(xí)筆記、參加測(cè)試、撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。根據(jù)測(cè)試檢查情況，要求各相關(guān)崗位寫(xiě)出整改報(bào)告。從自身做起，樹(shù)立強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保這項(xiàng)工作全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了遵循制度、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
保險(xiǎn)分公司自成立以來(lái)，認(rèn)真貫徹保監(jiān)局關(guān)于服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的指導(dǎo)精神，始終堅(jiān)持把國(guó)家利益放在首位，注重社會(huì)責(zé)任和客戶利益。以下是保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)人給大家的個(gè)人年終。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。
__保險(xiǎn)分公司自成立以來(lái)，始終以“服務(wù)第一，客戶至上”為品牌定位和不懈追求。在公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上，非常重視管理、服務(wù)、業(yè)務(wù)的共贏，專(zhuān)門(mén)成立了客服公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，總經(jīng)理助理任執(zhí)行組長(zhǎng)，中層干部任督察，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、處罰。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客服工作中的問(wèn)題和漏洞，及時(shí)有效地處理和解決，對(duì)出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的員工進(jìn)行“輕、中、重”的處罰，確保服務(wù)渠道更加暢通，服務(wù)流程更加簡(jiǎn)潔，為保證我公司的服務(wù)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二，強(qiáng)化制度，規(guī)范服務(wù)。
以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我們客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅(jiān)持管理與服務(wù)相結(jié)合，一手抓管理，一手抓服務(wù)，最大限度地降低出錯(cuò)率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門(mén)現(xiàn)象，保證客服中心工作有序進(jìn)行。建立客戶服務(wù)手冊(cè)，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，從儀表、語(yǔ)言、行為、時(shí)效等方面提出具體要求。在與客戶的所有工作環(huán)節(jié)中，從而樹(shù)立統(tǒng)一規(guī)范的對(duì)外服務(wù)形象。
加強(qiáng)與總部和分公司部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，建立快速服務(wù)機(jī)制，及時(shí)解決對(duì)外服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。__保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心通過(guò)規(guī)范的服務(wù)和嚴(yán)格高效的管理，始終用自己的準(zhǔn)則詮釋品牌和服務(wù)的意義。
貫徹“快捷、高效、誠(chéng)信、規(guī)范”的工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化服務(wù)體系建設(shè)，全力打造__保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信的服務(wù)品牌。
會(huì)議結(jié)束前，總經(jīng)理和副總經(jīng)理做了重要講話。總經(jīng)理語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)，這次教育活動(dòng)的目的就是讓你看清自己在哪里。你們是一線員工，和河企接觸最頻繁。你必須始終保持廉潔自律的工作作風(fēng)，更好地為企業(yè)服務(wù)。這不僅是對(duì)我們的要求，也是對(duì)我們的關(guān)心。他說(shuō):“你們是農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的未來(lái)，是最有活力、最有前途的'團(tuán)隊(duì)。希望你能充分發(fā)揮自己的聰明才智，在今后的工作中取得一流的成績(jī)！”。
認(rèn)真整改落實(shí)。
1.提升服務(wù)理念拓展新企業(yè)。
隨著發(fā)行改革，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)種類(lèi)增多。最近，在廳領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我部對(duì)新疆三海保鮮庫(kù)、農(nóng)墾乳業(yè)等7家新企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，并建立了項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)。
2.適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加業(yè)務(wù)知識(shí)。
隨著新企業(yè)的擴(kuò)大和增加，我們面臨著許多新業(yè)務(wù)和新知識(shí)。最近我部和辦公室組織大家學(xué)習(xí)新出臺(tái)的管理辦法，銀行承兌匯票，貼現(xiàn)，國(guó)際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí)。
總經(jīng)理王迪也被我們活躍的氣氛所感染，用最真誠(chéng)的話語(yǔ)鼓勵(lì)著我們每一位客戶經(jīng)理。
我做運(yùn)營(yíng)商的時(shí)間不長(zhǎng)，和很多老手相比是新手。但這不是我能比別人差的理由。反而越是這樣，我要比別人花更多的精力和時(shí)間學(xué)習(xí)，才能跟上大家的步伐。剛加入__平臺(tái)的時(shí)候，依靠自己吃苦耐勞、刻苦耐勞的態(tài)度，不僅熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程，也對(duì)__設(shè)備的整個(gè)操作流程有了更深入的了解，讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
但是，__是為群眾服務(wù)的窗口。作為一名普通的客服代表，我需要了解一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。更重要的是，我需要與客戶溝通，回答他們的詢問(wèn)和問(wèn)題。所以我更需要的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)溝通能力。在平時(shí)的工作中，我研究各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，充分理解它們的精神，并牢記在心。對(duì)于一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常翻出來(lái)看看，這樣可以做到學(xué)以致用，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原材料，那么良好的服務(wù)和溝通能力就是熟練的廚師。只有高超的廚藝才能讓原料表現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口感，服務(wù)也是如此。如果你沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，無(wú)論你知道多少，掌握多全面，你都只能在茶壺里煮餃子——你不能把它倒進(jìn)你的肚子里。因此，我積極參加組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，在網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)和溝通技巧，并運(yùn)用到服務(wù)工作中。
新部門(mén)客服。誠(chéng)信，海爾總裁張瑞敏有一句名言:同等條件下，好的服務(wù)能贏得客戶或“創(chuàng)造”客戶；糟糕的服務(wù)會(huì)失去或“毀掉”顧客。誠(chéng)信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。作為客服中心的一名普通員工，我會(huì)更加認(rèn)真地去尋找差距，并借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓自己在客服中心茁壯成長(zhǎng)。以“打造群眾滿意的窗口號(hào)”為旗幟，以“您的滿意就是我的追求”為口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以群眾滿意為宗旨”的方針，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自我管理，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、辦好事；以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；確保使用“請(qǐng)”、“您好”、“有什么可以幫您的”、“有什么可以幫您的”、“請(qǐng)稍等”等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語(yǔ)。嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”；微笑服務(wù)，給顧客留下親切、熱情、語(yǔ)氣柔和的好印象。同時(shí)，要注意各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。除了做好學(xué)習(xí)之外，每個(gè)人都應(yīng)該知道和記憶它們，并重點(diǎn)實(shí)施。強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，塑造外在形象，做好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為適應(yīng)“服務(wù)大局”的要求，我堅(jiān)持定期利用工作之余的時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時(shí)做好新同志的“傳、幫、帶”，爭(zhēng)取共同進(jìn)步。與此同時(shí)，我們自身的素質(zhì)也在不斷提高，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立了一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來(lái)電者交談的最初幾分鐘里，我用心傾聽(tīng)來(lái)電者的信息，保持禮貌的態(tài)度，提高工作質(zhì)量。在遇到投訴和反饋時(shí)，要了解來(lái)電者的所有要求，準(zhǔn)確理解來(lái)電者的意思，抓住問(wèn)題的中心，盡量避免談不重要的事情，并做好相關(guān)記錄，方便以后與用戶聯(lián)系，保障正常的工作狀態(tài)。也要做好事后回訪工作。當(dāng)用戶表示不滿意的時(shí)候，我們要認(rèn)真仔細(xì)的告訴他們，盡力為用戶排憂解難，做到客戶所急所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)我的生活豐富了很多，也很精彩。本來(lái)沉默寡言，喋喋不休，以前總是被人遺忘，被大家認(rèn)可。但是由于自身性格缺陷，也錯(cuò)過(guò)了很多機(jī)會(huì)。所以在新的一天，我會(huì)再接再厲，做得更好。
時(shí)間過(guò)得真快！轉(zhuǎn)眼間，不知不覺(jué)已經(jīng)在__客服中心工作半年多了?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，回顧這半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，博采眾長(zhǎng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，沒(méi)有最好，只有更好。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！光陰荏苒、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼就成為過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣大同事的大力支持和配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，取得不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將20履職情況報(bào)告如下，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作。
作為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)門(mén)店的生日文化開(kāi)展工作，收集客戶資料，及協(xié)調(diào)門(mén)店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范，為員工樹(shù)立好的工作榜樣。我主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展自己工作：一是樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，以好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時(shí)，我注重加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的提高。通過(guò)他們細(xì)致入微的服務(wù)，用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶，帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。二是不怕辛苦，甘于真誠(chéng)奉獻(xiàn)，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時(shí)間不夠，就加班加點(diǎn)，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開(kāi)展的前期，各項(xiàng)工作都不成熟，我也是摸著石頭過(guò)河，因此，走了不少?gòu)澛?。比如，收集客戶資料時(shí)，問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實(shí)際等。對(duì)我們工作的進(jìn)一步開(kāi)展增添了不少困難。我看到門(mén)店的業(yè)績(jī)受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認(rèn)真分析原因，與大家一齊共商對(duì)策。終于，爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)群體，做好了各項(xiàng)工作的部署和安排。通過(guò)我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項(xiàng)工作正有序、健康地開(kāi)展，門(mén)店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來(lái)我店消費(fèi)比占五成左右。全年門(mén)店的營(yíng)業(yè)額達(dá)到萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化管理、積極協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)事務(wù)。
由于我們是新成立的部門(mén)，各項(xiàng)工作機(jī)制還不完善。部門(mén)人多事雜，內(nèi)部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺(jué)和個(gè)人信譽(yù)，沒(méi)有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來(lái)了很大的不便，也不便于我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。并且，在與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問(wèn)題。比如，我們與營(yíng)運(yùn)部門(mén)之間的工作就開(kāi)展的不是很順利。
我作為門(mén)店的主要負(fù)責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級(jí)總部反映意見(jiàn)。最終，總部經(jīng)過(guò)多方面的實(shí)際調(diào)查研究，決定對(duì)有營(yíng)銷(xiāo)人員駐點(diǎn)的門(mén)店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱(chēng)生日文化。統(tǒng)一對(duì)夜場(chǎng)員工和企業(yè)員工實(shí)行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強(qiáng)與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)工作。
三、存在的不足及努力方向。
一年來(lái)，我雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在以下問(wèn)題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達(dá)到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時(shí)事務(wù)工作比較多，一些工作沒(méi)有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。
在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強(qiáng)化意識(shí)，做好各項(xiàng)工作，同時(shí)，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實(shí)效。
四、對(duì)工作的一些個(gè)人建議。
我認(rèn)為，今后的工作還應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)管理，通過(guò)規(guī)范化管理達(dá)到事半功倍的效果。二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”。三是進(jìn)一步做好營(yíng)銷(xiāo)方案，鎖定潛在消費(fèi)目標(biāo)，加大宣傳，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大門(mén)店知名度。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及嘉賓：
你們好!
回首20的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折的惆悵，時(shí)光飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的已經(jīng)來(lái)臨?，F(xiàn)將倉(cāng)儲(chǔ)部工作總結(jié)如下：
2011年，為了更好地適應(yīng)公司的銷(xiāo)售需要,倉(cāng)儲(chǔ)部不斷改進(jìn)工作方法，其中重點(diǎn)是對(duì)貨物庫(kù)位進(jìn)行了調(diào)整。根據(jù)平時(shí)工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以合理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結(jié)合公司實(shí)際情況，按照貨物類(lèi)別、庫(kù)存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對(duì)倉(cāng)庫(kù)存貨進(jìn)行了合理有序的庫(kù)位調(diào)整,力求做到易拿、易放、易看、易點(diǎn)的堆積方式。
隨著公司的不斷發(fā)展，倉(cāng)庫(kù)來(lái)貨數(shù)量也進(jìn)一步增多，工作量也隨之增大。在此基礎(chǔ)上，積極采取有效措施和合理的方法，讓進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的`貨物有序存放，力求做到使庫(kù)存物資合理安排，貨物不多占用庫(kù)位，并做好庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存商品預(yù)警工作。
1.主要是貨物接收與發(fā)送。進(jìn)一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)登記，力求做到及時(shí)接收，準(zhǔn)時(shí)發(fā)送，確保貨物準(zhǔn)確無(wú)誤發(fā)送。
2.泄銷(xiāo)品以及報(bào)損商品的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分商品已不在流動(dòng)，成為泄銷(xiāo)品堆積在倉(cāng)庫(kù)，還有一些由合理原因產(chǎn)生的需報(bào)損商品。下一步倉(cāng)庫(kù)將集中進(jìn)行泄銷(xiāo)品以及報(bào)損商品的清理工作，做到嚴(yán)格報(bào)損，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，泄銷(xiāo)品將發(fā)往專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行銷(xiāo)售，確保泄銷(xiāo)商品有流動(dòng)機(jī)會(huì)。
3.做好倉(cāng)儲(chǔ)部與專(zhuān)賣(mài)店的銜接工作，盡量確保專(zhuān)賣(mài)店不出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。
4.根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)的管理要求，做好倉(cāng)儲(chǔ)的管理工作。下一年將繼續(xù)做好倉(cāng)儲(chǔ)的日常管理工作，并在庫(kù)位調(diào)整、庫(kù)存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進(jìn)行進(jìn)一步的強(qiáng)化，力求使倉(cāng)庫(kù)的日常管理更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻(xiàn)力量。
在此，我代表倉(cāng)儲(chǔ)部祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及嘉賓心想事成、萬(wàn)事如意、身體健康。
普洱金海商貿(mào)倉(cāng)儲(chǔ)部。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇一
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過(guò)去的一年，在×××（改成美發(fā)師崗位所在的單位）美發(fā)師工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的.態(tài)度努力做好美發(fā)師崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在美發(fā)師工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的美發(fā)師所有工作任務(wù)，履行好×××（改成美發(fā)師崗位所在的單位）美發(fā)師工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在×××（改成美發(fā)師崗位所在的單位）美發(fā)師工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成美發(fā)師崗位所在的單位）美發(fā)師崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在美發(fā)師工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成美發(fā)師崗位所在的單位）美發(fā)師工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責(zé)，在美發(fā)師工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。
二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率。
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××美發(fā)師工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高美發(fā)師崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)美發(fā)師工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××美發(fā)師工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)了×××美發(fā)師工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××美發(fā)師工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××美發(fā)師工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過(guò)去一年來(lái)在**（改成美發(fā)師崗位所在的單位）美發(fā)師工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××美發(fā)師工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××美發(fā)師工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××美發(fā)師工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)了×××美發(fā)師工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成美發(fā)師崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好美發(fā)師崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的美發(fā)師工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××（改成美發(fā)師崗位所在的單位）美發(fā)師崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為**（改成美發(fā)師崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇二
在八年級(jí)的第二學(xué)期，班級(jí)將強(qiáng)化“時(shí)時(shí)要管理、處處有管理”的責(zé)任意識(shí)，真正做到關(guān)心學(xué)生的每一方面。要以校風(fēng)建設(shè)為班級(jí)工作突破口,加大教育管理力度，從日常學(xué)習(xí)生活的每一點(diǎn)小事抓起，以保證本年度工作的順利進(jìn)行。作為班主任，自己更要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程背景下的教改精神，更新自己的教育教學(xué)理念，掌握班主任工作的藝術(shù)，全面貫徹執(zhí)行素質(zhì)教育，實(shí)施愛(ài)的教育。
二、工作目標(biāo)。
1、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求學(xué)生，為提高學(xué)習(xí)成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要求每門(mén)功課各項(xiàng)指標(biāo)在普通班名列前茅，力爭(zhēng)有5名同學(xué)進(jìn)入年級(jí)前100名，至少有2名進(jìn)入年級(jí)前50名。
2、全面了解學(xué)生，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)生活上的困難，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。
3、積極調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和培養(yǎng)良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，努力形成競(jìng)爭(zhēng)、拼搏、進(jìn)取的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。
4、使得每位學(xué)生的心理都能健康發(fā)展，以平常心去對(duì)待生活中的人和事。
三、工作措施。
(一)班級(jí)工作方面。
2、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)小組，成立師徒結(jié)對(duì)制，各科學(xué)習(xí)優(yōu)秀者做師傅，一個(gè)師傅帶領(lǐng)4個(gè)徒弟，主要負(fù)責(zé)背書(shū)、訂正作業(yè)方面。每次月考進(jìn)行考核，對(duì)進(jìn)步學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、繼續(xù)做好以值日班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的管理模式，及時(shí)進(jìn)行班風(fēng)校紀(jì)的教育，以常規(guī)管理為載體，規(guī)范學(xué)生的各項(xiàng)管理要求，重視學(xué)校各方面的要求，防患未然。
4、開(kāi)展禮儀教育和人文素質(zhì)教育，從學(xué)生的吃穿住行等方面入手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化人文素質(zhì)環(huán)境，增強(qiáng)集體凝聚力。
5、開(kāi)展監(jiān)督員值日活動(dòng)。讓每一位同學(xué)成為溝通老師和學(xué)生的紐帶，帶頭做好老師布置的各項(xiàng)工作。特別是在一些師生之間、同學(xué)之間的矛盾化解上起到橋梁和紐帶的作用。
6、繼續(xù)做好后進(jìn)生工作，穩(wěn)定、激發(fā)同學(xué)們的集體主義觀念和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)自覺(jué)性。
7、繼續(xù)開(kāi)展寫(xiě)周記活動(dòng)，征求同學(xué)們的意見(jiàn)，及時(shí)把握學(xué)生的心理狀態(tài)，做到和學(xué)生時(shí)刻保持心靈上的溝通。
8、劃分交叉管理小組，實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)管理”制度，做到人人監(jiān)督管理，人人接受管理，創(chuàng)設(shè)民主監(jiān)理的班級(jí)管理氛圍。
9、制定適合班級(jí)實(shí)際情況的'各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步約束同學(xué)們的思想行為。
10、培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力。
11、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，預(yù)防早戀現(xiàn)象。
(二)班主任本人主要工作。
1、班主任本人及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，主動(dòng)與任課老師交流溝通，經(jīng)常與同學(xué)談心，認(rèn)真批閱學(xué)生的周記，關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài)。
2、加強(qiáng)班干部隊(duì)伍的建設(shè)。開(kāi)學(xué)初重選班委會(huì)，建立以班長(zhǎng)為龍頭的有力團(tuán)體，帶領(lǐng)全班同學(xué)在紀(jì)律、行為規(guī)范、衛(wèi)生等各方面取得更多進(jìn)步;另外，開(kāi)展以學(xué)習(xí)委員為龍頭的“一幫一”學(xué)習(xí)小組，幫助督促學(xué)習(xí)困難的學(xué)生。
3、進(jìn)行各科知識(shí)競(jìng)賽。每次月考后選出班級(jí)總分前十名，單科成績(jī)前五名，進(jìn)步前五名，并予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。繪制成績(jī)進(jìn)步統(tǒng)計(jì)表，在成長(zhǎng)記錄袋里記錄進(jìn)步的足跡。
4、結(jié)合學(xué)校德育工作安排，利用班團(tuán)隊(duì)主題活動(dòng)，適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育和理想教育?？梢圆捎糜^看錄像、辯論、文藝表演、征文、演講等不同形式，為青春期的學(xué)習(xí)生活做好充分的精神準(zhǔn)備，幫助學(xué)生提高明辨是非的能力，樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，確定人生奮斗目標(biāo)，做一個(gè)熱愛(ài)祖國(guó)、關(guān)心他人、有著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感的新一代接班人。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇三
一學(xué)期轉(zhuǎn)眼結(jié)束了，在校園領(lǐng)導(dǎo)和各位任課老師的協(xié)助支持下，在全班同學(xué)的共同努力下，學(xué)生的思想素質(zhì)、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面都有了明顯的改變，圓滿地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了更好地搞好以后的工作，現(xiàn)將本學(xué)期的班務(wù)工作總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育，造就了良好的班級(jí)風(fēng)氣。
半年來(lái)，我針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，用心開(kāi)展以愛(ài)國(guó)主義教育為主線，以培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范和"三自"潛力為突破口的系列教育活動(dòng)，收到顯著成效。首先利用開(kāi)學(xué)之初，借助班會(huì)對(duì)全體同學(xué)進(jìn)行政治思想教育，結(jié)合《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》進(jìn)行強(qiáng)化教育，使每位學(xué)生都能迅速地從假期的散漫、生活無(wú)規(guī)律中轉(zhuǎn)化到正常的的學(xué)習(xí)生活中;同時(shí)，對(duì)全體班委成員進(jìn)行以競(jìng)選為主的輪換制，激發(fā)了學(xué)生用心向上的思想意識(shí)，構(gòu)成了良好的班風(fēng)，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力;再者，結(jié)合學(xué)生身邊的正反事例認(rèn)真剖析，分析其是非，總結(jié)其教訓(xùn)，吸取其經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，;最后，利用每周一次的班隊(duì)活動(dòng)對(duì)全班同學(xué)進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、講禮貌、懂禮貌、安全教育，并從學(xué)生的一舉一動(dòng)、一言一行入手，使每位學(xué)生從小構(gòu)成良好的行為習(xí)慣、禮貌習(xí)慣，為培養(yǎng)新世紀(jì)的人才打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、借助學(xué)科教學(xué)這一陣地對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的品德教育，提高了學(xué)生的綜合品德素質(zhì)。
小學(xué)教育主要是養(yǎng)成教育，一個(gè)人能否養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和高尚的思想品德，關(guān)鍵在于小學(xué)階段的教育。學(xué)生良好的思想行為不是一朝一夕構(gòu)成的，而是透過(guò)每一件事，每一項(xiàng)活動(dòng)，每一節(jié)課，長(zhǎng)期熏陶才能構(gòu)成。我著重從抓日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育入手，以課堂生活為主體，以常規(guī)訓(xùn)練為主線，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生課堂紀(jì)律、常規(guī)、禮貌、衛(wèi)生、勞動(dòng)等方面的教育。培養(yǎng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的職責(zé)感和自學(xué)、自理、自控的潛力，使課堂教學(xué)中師生和諧統(tǒng)一地完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。為了提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，我班采取了多種措施對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。主要有以下幾個(gè)方面：
1、班主任認(rèn)真協(xié)調(diào)組織任課教師進(jìn)行討論，明確品德教育的重要性，制定出各自的教育措施。
2、班主任經(jīng)常溝通各任課教師交流意見(jiàn)，確立目標(biāo)，構(gòu)成合力，增強(qiáng)教育效果。在各學(xué)科課堂，教師利用教材里的生動(dòng)事例，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入情境，激發(fā)他們的情感，使他們從情中明理，分辨是非，構(gòu)成正確的人生觀，真正地全面提高學(xué)生的綜合思想素質(zhì)。
3、各任課教師落實(shí)教材的知識(shí)點(diǎn)，突出教育點(diǎn)。
三、繼續(xù)加強(qiáng)了班級(jí)安全教育，周密落實(shí)了各項(xiàng)安全措施，防患于未然。
本學(xué)期中，能夠針對(duì)當(dāng)前諸多不安全因素，對(duì)學(xué)生的安全教育工作做到長(zhǎng)抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴。
1、全員參與，層層發(fā)動(dòng)。結(jié)合縣“建立平安米脂”活動(dòng)，透過(guò)手抄報(bào)、黑板報(bào)等形式，多層次、全方位地大力宣傳"創(chuàng)平安班級(jí)"活動(dòng)的重要好處，從家長(zhǎng)和師生普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題著手，堅(jiān)持以實(shí)際出發(fā)的原則，切實(shí)提高活動(dòng)的針對(duì)性與實(shí)效性。
2、利用班會(huì)、品德與社會(huì)課等及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行水、電、火的正確使用以及發(fā)生水災(zāi)、火災(zāi)時(shí)的自我救護(hù)和求救方式的教育，進(jìn)一步提高了學(xué)生的安全意識(shí)。
3、加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的路隊(duì)安全教育，放學(xué)時(shí)路隊(duì)管理有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，力爭(zhēng)讓每一位學(xué)生都能從小有較強(qiáng)的自理潛力，使每一位學(xué)生都能“高高興興上學(xué)來(lái)，平平安安回家去”。
四、重視與家長(zhǎng)的聯(lián)系，雙向管好孩子。
孩子的進(jìn)步，群眾的成長(zhǎng)，離不開(kāi)教師，也離不開(kāi)家長(zhǎng)。為了更好地全面了解學(xué)生狀況，我透過(guò)多種形式與家長(zhǎng)建立密切聯(lián)系，進(jìn)行友好交往。本學(xué)期繼續(xù)進(jìn)行家訪、碰頭會(huì)面、電話聯(lián)系等形式，向家長(zhǎng)介紹一些教育孩子的方法、經(jīng)驗(yàn)，推薦一些教育方面的書(shū)籍，如“怎樣教育子女”、“怎樣使你的孩子更聰明”、“父母必讀”等，同時(shí)對(duì)家長(zhǎng)提出要求：為孩子在家里創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，為孩子做好榜樣。透過(guò)這些工作，使很多家長(zhǎng)重視了對(duì)子女的教育，改善了對(duì)子女的教育方法，增強(qiáng)了做家長(zhǎng)的職責(zé)感，收到了較好的效果。
五、開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，構(gòu)筑班級(jí)教育的平臺(tái)，讓學(xué)生多育并舉，全面發(fā)展。
針對(duì)學(xué)生的實(shí)際狀況進(jìn)行教育，同時(shí)還抓住有利時(shí)機(jī)在班級(jí)及時(shí)開(kāi)展“手拉手”、“一幫一”、“優(yōu)秀作業(yè)展覽”、“讀課外書(shū)比賽”等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了同學(xué)們學(xué)習(xí)的用心性，使他們?cè)鲩L(zhǎng)了課外知識(shí)，提高了閱讀潛力。
誠(chéng)然，透過(guò)一學(xué)期的工作，在我和全體同學(xué)的共同努力下，取得了必須的成績(jī)，但是也還存在不足之處，比如家訪不夠及時(shí)，對(duì)個(gè)別學(xué)困生的轉(zhuǎn)化措施不夠得力等，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，努力改善不足，使自己的工作更上一層樓。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇四
科教科_年度工作中,在宿州市衛(wèi)計(jì)委科教醫(yī)考辦的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下,在各科室的大力協(xié)助下，依據(jù)安徽省衛(wèi)計(jì)委下發(fā)的科教指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和市衛(wèi)計(jì)委的有關(guān)要求，在繼教管理及崗前培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)考試和各類(lèi)考試考務(wù)管理、科研管理、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)、實(shí)驗(yàn)室生物安全管理、學(xué)術(shù)活動(dòng)管理、實(shí)習(xí)進(jìn)修管理、醫(yī)師定期考核、遠(yuǎn)程會(huì)診管理等方面取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。為提高進(jìn)一步全院的科教工作質(zhì)量和管理水平，更好地完成下年度的工作任務(wù)，現(xiàn)把_年科教工作完成情況以及下年度工作打算總結(jié)如下。
一、_年主要科教工作完成情況。
(一)加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，培養(yǎng)宿州名醫(yī)。
醫(yī)院堅(jiān)持走“以人為本，科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“以人才促發(fā)展，以創(chuàng)新促效益”的宗旨，不斷加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。重癥醫(yī)學(xué)科(icu)是安徽省重點(diǎn)特色專(zhuān)科;骨科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、醫(yī)學(xué)影像科是宿州市重點(diǎn)專(zhuān)科;微創(chuàng)外科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、介入放射科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌與糖尿病專(zhuān)科是醫(yī)院重點(diǎn)專(zhuān)科;核醫(yī)學(xué)科、頸腰痛科是醫(yī)院特色專(zhuān)科。_年初，我院有張大健、衛(wèi)志郁2人分別被評(píng)為“宿州名醫(yī)”和“宿州天使”培養(yǎng)對(duì)象。
(二)積極開(kāi)展新技術(shù)，促進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目臨床應(yīng)用。
目前醫(yī)院開(kāi)展的處于地區(qū)或先進(jìn)的科技創(chuàng)新項(xiàng)目有20余項(xiàng)，其中股骨頭壞死治療、全髖(全膝)關(guān)節(jié)置換、微創(chuàng)治療椎間盤(pán)突出、頸椎前路外科手術(shù)、消化道狹窄內(nèi)支架置放、前列腺疾病汽化電切技術(shù)、腹腔鏡技術(shù)、心血管疾病介入診療技術(shù)、腦血管疾病介入診療技術(shù)、各類(lèi)腫瘤根治術(shù)、婦科微創(chuàng)技術(shù)、骨(手足外科)科、口腔頜面外科顯微整復(fù)技術(shù)、鈥激光微創(chuàng)技術(shù)、醫(yī)學(xué)影像三維重建和增強(qiáng)技術(shù)、風(fēng)濕、類(lèi)風(fēng)濕、甲亢、糖尿病治療、唇腭裂手術(shù)治療等在本地區(qū)處于水平。成立了“穿刺診療中心”，籌建“腔鏡中心”，擴(kuò)大了口腔科規(guī)模，開(kāi)展了b超引導(dǎo)下膽囊造瘺、輸卵管超聲造影等新技術(shù)。開(kāi)展產(chǎn)前篩查千余例。
(二)積極落實(shí)依法執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療安全。
1、為更好地貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，結(jié)合“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”創(chuàng)建，我院多次召開(kāi)由醫(yī)療副院長(zhǎng)張大健主持的醫(yī)療安全、依法執(zhí)業(yè)督查專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)我院的依法執(zhí)業(yè)及衛(wèi)生法律法規(guī)落實(shí)情況進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié)分析，要求嚴(yán)格按市衛(wèi)計(jì)委文件要求，對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廢棄物管理?xiàng)l例》、《放射診療管理規(guī)定》等法律法規(guī)執(zhí)行情況嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查和整改。
2、加強(qiáng)診療科目和醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入管理。
與院辦積極主動(dòng)配合，在_5年以前原有2_個(gè)診療科目基礎(chǔ)上，今年新增加心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、介入放射科等十余個(gè)診療科目。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入管理，根據(jù)安徽省衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于取消第二三類(lèi)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入實(shí)行備案管理有關(guān)有關(guān)工作的通知》(衛(wèi)醫(yī)秘【_6】259號(hào))等文件精神，我院及時(shí)進(jìn)行進(jìn)行臨床新技術(shù)備案，及時(shí)增加了包括心血管疾病介入診療技術(shù)、人工(膝)髖關(guān)節(jié)置換技術(shù)、口腔種植技術(shù)、腦血管疾病介入診療技術(shù)、三級(jí)和四級(jí)內(nèi)鏡等共65項(xiàng)新技術(shù)，今后會(huì)繼續(xù)及時(shí)更新醫(yī)療技術(shù)的備案，確保醫(yī)療安全。
4、能夠嚴(yán)格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的要求進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員技術(shù)準(zhǔn)入的資質(zhì)管理，凡是無(wú)《醫(yī)師資格證書(shū)》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》的一律不安排執(zhí)業(yè)，不授予處方權(quán)。個(gè)別執(zhí)業(yè)范圍不一致的人員我們及時(shí)進(jìn)行調(diào)整科室或暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)。新考醫(yī)師資格證書(shū)的人員全部按要求注冊(cè)后進(jìn)入合適的科室依法執(zhí)業(yè)，未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)的人員(含執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)一律不安排單獨(dú)值班或出具醫(yī)療文書(shū)，確保了醫(yī)療安全，維護(hù)了患者的合法權(quán)益。
5、依法開(kāi)展多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，目前我院分別有29人和7人在蘆嶺礦職工醫(yī)院和淮北市烈山區(qū)秦集醫(yī)院開(kāi)展多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。我院能夠按登記的診療科目依法開(kāi)展診療活動(dòng)。
6、在市衛(wèi)生監(jiān)督局的數(shù)次依法執(zhí)業(yè)督查中，醫(yī)務(wù)處、科教科針對(duì)問(wèn)題深入整改，受到了衛(wèi)計(jì)委的肯定，科教科對(duì)近期全院醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行了梳理和整頓。確保了我院的依法執(zhí)業(yè)率100%。
7、按照省市衛(wèi)計(jì)委的有關(guān)要求，積極實(shí)施醫(yī)師電子化注冊(cè)和考核工作，目前正在進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和錄入工作。
1、配合醫(yī)務(wù)部、院感科、質(zhì)管科、防保科等職能部門(mén)，持續(xù)加大醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理力度，繼續(xù)保持“二甲”成果，繼續(xù)深入開(kāi)展“醫(yī)療安全年”、“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”、“愛(ài)嬰醫(yī)院”等創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)療法律法規(guī)和核心制度的培訓(xùn)與考核，新入院人員全部參加安全知識(shí)、制度培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，并結(jié)合醫(yī)務(wù)人員年度考核進(jìn)行依法執(zhí)業(yè)的法律法規(guī)等培訓(xùn)和考試。
2、更新了部分科教管理制度以及其它醫(yī)院核心制度，并上傳至至礦建總醫(yī)院醫(yī)學(xué)信息群(176200456)中供廣大醫(yī)護(hù)人員下載和學(xué)習(xí)。同時(shí)進(jìn)行了三基三嚴(yán)訓(xùn)練考核和醫(yī)務(wù)人員年度考試。
(四)采用多種形式，加強(qiáng)繼教管理崗前培訓(xùn)、考核。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和人才梯隊(duì)建設(shè)進(jìn)一步完善。醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)采用集中教學(xué)和科室(小組)學(xué)習(xí)相結(jié)合，網(wǎng)上學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)講座相結(jié)合，充分利用我院的遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心，進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程門(mén)診、遠(yuǎn)程病例討論、遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)，努力提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平;督促_6年度全員培訓(xùn)課目“寨卡病毒全員培訓(xùn)”未完成的學(xué)員繼續(xù)完成學(xué)習(xí)。_年我院新申報(bào)市級(jí)繼教項(xiàng)目11項(xiàng)(其中醫(yī)療醫(yī)技4項(xiàng)，護(hù)理5項(xiàng))，目前已全部舉辦完畢。舉辦或協(xié)助舉辦醫(yī)療安全、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、醫(yī)院感染管理、傳染病管理、應(yīng)急管理和院前急救等培訓(xùn)班及專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)講座10余次。新申報(bào)__年度省級(jí)和繼教項(xiàng)目7項(xiàng)(目前待審批)。
2、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員考核工作，除了新入人員崗前培訓(xùn)考核、三基訓(xùn)練和考核、年度考核外，同時(shí)還認(rèn)真做好醫(yī)師定期考核工作，我院共有21_人參加醫(yī)師定期考核，其中11名中醫(yī)類(lèi)別的醫(yī)務(wù)人員在宿州市中醫(yī)院參加考核。
3、順利完成今年的醫(yī)師資格考試、產(chǎn)前診斷培訓(xùn)、母嬰保健技術(shù)考試等組織報(bào)名和考試工作。為_(kāi)6年度通過(guò)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試的6人辦理了執(zhí)業(yè)注冊(cè)，參加_年度醫(yī)師資格考試的人員共有20人，其中有_人順利通過(guò)了國(guó)家醫(yī)師資格考試。
4、_6年送出進(jìn)修6人次，外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)76人次;接收醫(yī)學(xué)院校、基層醫(yī)院來(lái)院實(shí)習(xí)進(jìn)修10人次。
(五)加強(qiáng)科研課題的全過(guò)程管理和協(xié)調(diào)，積極組織申報(bào)科研計(jì)劃。目前我院在研的院級(jí)科研計(jì)劃課題共5項(xiàng)，擬申報(bào)埇橋區(qū)和宿州市科研計(jì)劃項(xiàng)目3項(xiàng)。
(六)積極進(jìn)行安徽省二級(jí)微生物實(shí)驗(yàn)室備案工作，備案工作已經(jīng)于10月份完成。
(七)積極創(chuàng)造條件開(kāi)展遠(yuǎn)程會(huì)診和遠(yuǎn)程教學(xué)。
通過(guò)多種渠道和途徑宣傳遠(yuǎn)程會(huì)診的優(yōu)點(diǎn)，院內(nèi)制作遠(yuǎn)程會(huì)診宣傳板3塊，印發(fā)宣傳材料數(shù)百份，會(huì)同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部分別發(fā)至各科室和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及附近基層診所，今年共開(kāi)展遠(yuǎn)程會(huì)診10例;今年11月份利用遠(yuǎn)程會(huì)診的硬件設(shè)備開(kāi)通了遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)互動(dòng)性的參加國(guó)內(nèi)三級(jí)甲等醫(yī)院專(zhuān)家教授的授課，起到了低成本、高回報(bào)的效果，截止年底已經(jīng)開(kāi)展3期遠(yuǎn)程教學(xué)。
(八)響應(yīng)市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于開(kāi)展雙向轉(zhuǎn)診、衛(wèi)生支農(nóng)的號(hào)召，主動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部協(xié)作，建立與周邊基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的雙向轉(zhuǎn)診和免費(fèi)培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)師工作。目前我院與朱仙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院、時(shí)村衛(wèi)生院、大營(yíng)衛(wèi)生院、順河鄉(xiāng)衛(wèi)生院等多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立和開(kāi)展了雙向轉(zhuǎn)診和免費(fèi)培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員的工作機(jī)制，截止目前共培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員5名。我院的工會(huì)、醫(yī)務(wù)處、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、體檢中心等部門(mén)密切協(xié)作開(kāi)展了送醫(yī)下鄉(xiāng)和免費(fèi)義診活動(dòng)5?次，受惠群眾達(dá)數(shù)千人，提高了我院的社會(huì)知名度和信譽(yù)。
(九)存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的方面。
1、科研計(jì)劃項(xiàng)目缺乏市級(jí)及以上級(jí)別的項(xiàng)目，今后擬加強(qiáng)與埇橋區(qū)科技局和宿州市科技局及上級(jí)醫(yī)院的聯(lián)絡(luò)和協(xié)作，力爭(zhēng)獲得市級(jí)及以上科研計(jì)劃項(xiàng)目。
2、繼教培訓(xùn)班辦班質(zhì)量還有待提高，學(xué)習(xí)內(nèi)容還有待進(jìn)一步完善和拓展;。
3、三基訓(xùn)練器材、設(shè)施和場(chǎng)地不足，影響了醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核。
4、部分新技術(shù)和診療科目因場(chǎng)地和人員資質(zhì)等問(wèn)題暫未能及時(shí)開(kāi)展。
二、__年度工作打算。
1、繼續(xù)完成重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和管理、市級(jí)繼教班、各類(lèi)考試和培訓(xùn)工作，申報(bào)市級(jí)繼教項(xiàng)目部不低于10項(xiàng)，省級(jí)繼教項(xiàng)目不低于2項(xiàng)。
2、做好__年度市級(jí)科研計(jì)劃項(xiàng)目的申報(bào)準(zhǔn)備工作，外出學(xué)習(xí)科研管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)院際間協(xié)作，學(xué)習(xí)外院先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極主動(dòng)尋求科研課題協(xié)作，力爭(zhēng)申報(bào)市級(jí)以上科研課題2-3項(xiàng)。
3、鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，完成市衛(wèi)計(jì)委規(guī)定的住院醫(yī)師規(guī)培任務(wù)。積極籌備和爭(zhēng)取建立安徽省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地、助理醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)基地、皖北衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院臨床實(shí)訓(xùn)基地、。以期提高醫(yī)務(wù)人員的考核和訓(xùn)練水平，為我院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化考核奠定基礎(chǔ)。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的年度考核和醫(yī)師定期考核，使考核工作常態(tài)化、嚴(yán)格化和規(guī)范化。
4、積極做好二甲醫(yī)院復(fù)審和迎檢工作，確保醫(yī)院各項(xiàng)管理工作達(dá)到二甲標(biāo)準(zhǔn)并常態(tài)化實(shí)施。
5、繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理，進(jìn)一步健全制度，添置必要的安全設(shè)施、設(shè)備，確保實(shí)驗(yàn)室生物安全。
6、積極創(chuàng)造條件加大科技投入，擬設(shè)立科研基金，出臺(tái)相關(guān)政策規(guī)定，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)開(kāi)展新技術(shù);夯實(shí)現(xiàn)有的院級(jí)重點(diǎn)和特色專(zhuān)科，努力打造一批適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展新形勢(shì)的重點(diǎn)和特色專(zhuān)科，例如：康復(fù)醫(yī)學(xué)科、腫瘤專(zhuān)科等，做大做強(qiáng)骨科、心(腦)血管介入診療科，醫(yī)學(xué)影像科，力爭(zhēng)獲得新的省市級(jí)重點(diǎn)和特色專(zhuān)科;繼續(xù)加大開(kāi)展或引進(jìn)協(xié)作開(kāi)展新技術(shù)的力度，例如婦科、外科、骨科、腫瘤微創(chuàng)介入技術(shù)、產(chǎn)前診斷技術(shù)等不少于10項(xiàng)。積極籌備申報(bào)宿州市級(jí)研究所如“中西醫(yī)結(jié)合疼痛研究所”(名稱(chēng)待定)等民辦非企業(yè)。
7、打造一批市級(jí)名醫(yī)和名科，爭(zhēng)取涌現(xiàn)出“江淮名醫(yī)”1-2名;。
_、多層次多渠道培養(yǎng)人才。采取分層次開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核，低年資醫(yī)師采用傳幫帶、三基訓(xùn)練、自學(xué)、參加院級(jí)和市級(jí)學(xué)術(shù)講座，高年資醫(yī)師送出進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)活動(dòng)、參加大查房、會(huì)診等多種形式。制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)和輪轉(zhuǎn)程序，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量和人員技術(shù)素質(zhì)的提高。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇五
從事美發(fā)技術(shù)提升課教學(xué)工作讓我平凡而真實(shí),簡(jiǎn)單而快樂(lè)。我選擇了自己最熱愛(ài)的舞臺(tái),也扮演了最成功的舞臺(tái)角色,自從我走進(jìn)美發(fā)事業(yè)的第一天,我并沒(méi)有想到這個(gè)工作會(huì)給我?guī)?lái)什么,當(dāng)慢慢的學(xué)習(xí)和工作生涯一日一日積累起來(lái)之后,我才越來(lái)越深切地感受到教授,美發(fā)技術(shù)提升的過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)永無(wú)止境的全身心投入的過(guò)程,美發(fā)理論是工作的實(shí)踐積淀,美發(fā)樂(lè)趣蘊(yùn)涵在不斷創(chuàng)新和個(gè)人學(xué)習(xí)的成長(zhǎng)之中,也許,教授美發(fā)技術(shù)一生并不難,難的是如何翻越自身惰性的屏障而終生進(jìn)取不止?，F(xiàn)在我有了些教授美發(fā)技術(shù)經(jīng)歷和美發(fā)態(tài)度,美發(fā)在于發(fā)型和氣質(zhì),使發(fā)型款款生動(dòng)的不在于發(fā)型本身,而在于是否具有高雅的氣質(zhì),只有全身心投入,才會(huì)如鳥(niǎo)在林,所有的花草樹(shù)木都屬于自己,為了提高自己審美觀,我開(kāi)始去觀察，去研究頭發(fā)的方向,從物理力學(xué)去分析,在很短的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確地了解了發(fā)片角度與方向在發(fā)型中的角色。因而讓我在美發(fā)教學(xué)中設(shè)計(jì)發(fā)型更加方便,教授學(xué)生美發(fā)技術(shù)教學(xué)中,有更清楚的思想,才會(huì)有清楚的發(fā)型,首先要自己真懂,真會(huì),才能教好,還要依靠科學(xué)和創(chuàng)新來(lái)促進(jìn)美發(fā)審美水平的提高,因此,要有自己的創(chuàng)新作品,自己的工作總結(jié),在社會(huì)的不斷進(jìn)步,人們對(duì)美的認(rèn)識(shí)也在提高,美發(fā)不在是手藝,是一個(gè)創(chuàng)造美麗與時(shí)尚的一門(mén)藝術(shù),發(fā)型是感情的模制品,猶如語(yǔ)言是思想的模制品,發(fā)型是情感的客觀表現(xiàn),也是美麗的主觀反映,一切發(fā)型價(jià)值的形成,不是單純的“素材”，完全在于發(fā)型師對(duì)“素材”的使用的思想與創(chuàng)造。
存在缺點(diǎn)：美發(fā)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，不能十分清晰地處理一些教學(xué)中遇到的突發(fā)事件。本職工作做得不好，還需要學(xué)習(xí)很多理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)更好地完善自己，交出更優(yōu)秀的學(xué)生。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇六
20**年，財(cái)務(wù)科緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作，強(qiáng)化意識(shí)，干事創(chuàng)業(yè)，在爭(zhēng)取資金投入、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、開(kāi)展植樹(shù)造林活動(dòng)諸方面取得了顯著成績(jī)，為全市教體事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部、國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦《關(guān)于進(jìn)一步做好治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作的緊急通知》精神，切實(shí)做好治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作，4月份，我們邀請(qǐng)了市物價(jià)局有關(guān)專(zhuān)家對(duì)教育系統(tǒng)300余名在崗會(huì)計(jì)人員進(jìn)行了教育收費(fèi)培訓(xùn)，使我市教育系統(tǒng)財(cái)會(huì)人員的收費(fèi)業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，收費(fèi)管理工作日趨規(guī)范。同時(shí)，我們對(duì)特困學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，繼續(xù)做好三個(gè)5%減免工作，保證了每一名學(xué)生不因經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)，20**年共為16520名學(xué)生減免了學(xué)雜費(fèi)，金額達(dá)153萬(wàn)元。
積極響應(yīng)政府號(hào)召開(kāi)展綠化荒山活動(dòng)，教體局與各學(xué)校簽訂的`綠化目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并將責(zé)任書(shū)內(nèi)容列入年終目標(biāo)考核，有力的推動(dòng)了學(xué)校綠化工作的開(kāi)展，截止目前，已投資24萬(wàn)元，綠化荒山400畝，植樹(shù)44000余棵。為綠化美化校園，創(chuàng)造優(yōu)美的教書(shū)育人環(huán)境，我們鼓勵(lì)學(xué)校加大綠化投資。20**年共有6處學(xué)校達(dá)到了即墨市花園式學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，有20處學(xué)校達(dá)到了即墨市綠化先進(jìn)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，有4處學(xué)校達(dá)到了青島市花園式學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，有3處學(xué)校被推薦為青島市綠色學(xué)校，有1處幼兒園被推薦為青島市綠色幼兒園。
我系統(tǒng)定期上報(bào)的統(tǒng)計(jì)資料數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)，屢次受到市統(tǒng)計(jì)局表?yè)P(yáng)。今年市統(tǒng)計(jì)局、市監(jiān)察局、市政府法制辦公室將聯(lián)合對(duì)我市的統(tǒng)計(jì)資料的填報(bào)質(zhì)量進(jìn)行檢查，我系統(tǒng)是重點(diǎn)檢查對(duì)象。對(duì)此，我們連續(xù)下發(fā)了三份通知，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作及報(bào)表進(jìn)一步從嚴(yán)進(jìn)行了規(guī)范，保證了帳本、工資單、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳四者的嚴(yán)格統(tǒng)一。我們還配合市統(tǒng)計(jì)局對(duì)我系統(tǒng)今年按規(guī)定需參加統(tǒng)計(jì)年檢、統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)的統(tǒng)計(jì)人員辦理了相關(guān)手續(xù)。
同時(shí)，我們還把教育系統(tǒng)的固定資產(chǎn)全部實(shí)行電算化管理，保證了帳、卡、物三者相符，提高了資產(chǎn)管理的規(guī)范性和科學(xué)性水平。
為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)十月份，在對(duì)局屬學(xué)校財(cái)務(wù)核算辦法調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們率先實(shí)行了對(duì)局屬學(xué)校撥付備用金，審核單據(jù)后付款的核算辦法，得到了上級(jí)的肯定。
十一月份，和財(cái)政局、社會(huì)勞動(dòng)保障局局組成聯(lián)合調(diào)查組，對(duì)我市農(nóng)村教師的醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，提出了三套備選方案，準(zhǔn)備提交給市政府審議。
二0**年工作思路。
第一，出臺(tái)《即墨市學(xué)校經(jīng)費(fèi)管理暫行辦法》，細(xì)化各單位預(yù)算，監(jiān)督各單位資金使用。要求局屬學(xué)校、幼兒園將本單位的所有收入都納入財(cái)務(wù)部門(mén)，實(shí)行財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算。全年要有預(yù)算，每月要有計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，嚴(yán)禁辦理無(wú)預(yù)算，無(wú)計(jì)劃的開(kāi)支。第三，舉辦總務(wù)主任和會(huì)計(jì)人員講座，學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。
第四，籌集資金，確保二十八中配套設(shè)施和新建即墨一中、安居小學(xué)任務(wù)的完成。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇七
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為理論指導(dǎo)，堅(jiān)持依法治國(guó)基本方略，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，不斷加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，使我村的村民通過(guò)學(xué)法、知法、懂法、守法，沿著法制軌道前進(jìn)。
二、普法教育對(duì)象。
“七五”普法宣傳教育對(duì)象：凡是我村有接受能力的每個(gè)村民都是20xx年“七五”普法對(duì)象，20xx年“七五”普法的重點(diǎn)是村、組兩級(jí)干部，有接受法制教育能力的在校學(xué)生、社會(huì)青年和全村治安中心隊(duì)長(zhǎng)。
三、工作目標(biāo)。
以“七五”普法啟動(dòng)為新的起點(diǎn)，研究制定“七五”普法總體規(guī)劃，健全新的運(yùn)作機(jī)制和組織網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)狠抓“學(xué)、查、建、治、考”五個(gè)環(huán)節(jié);全面完成年度普法依法治理各項(xiàng)工作任務(wù);鞏固發(fā)展“民主法治村”創(chuàng)建工作成果。
四、基本思路。
從夯實(shí)基礎(chǔ)入手，啟動(dòng)“七五”普法。今年，著力抓好以下方面的工作：
1、抓發(fā)動(dòng)。按照上級(jí)的部署要求，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)的有關(guān)文件、會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，適應(yīng)新形勢(shì)，抓部署、全發(fā)動(dòng)、聚共識(shí)，造氛圍，為“七五”普法開(kāi)好局、起好步奠定思想基礎(chǔ)。
2、抓機(jī)制。堅(jiān)持建立村黨總支、村委會(huì)集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、一把手負(fù)總責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，健全新的工作機(jī)制，實(shí)行普法工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，充分發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)的主體作用，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)普法工作，為“七五”普法提供組織保障。
3、抓網(wǎng)絡(luò)。建立健全普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組、法制宣傳員、聯(lián)絡(luò)員檔案，形成有人抓、有人問(wèn)、有人管的組織網(wǎng)絡(luò)。
4、抓規(guī)劃。認(rèn)真研究制定本村20xx-20xx年普法依法治理規(guī)劃，做到三年普法有規(guī)劃。
5、抓啟動(dòng)。對(duì)照“七五”普法總體規(guī)劃，擬定“七五”普法開(kāi)局之年的學(xué)法計(jì)劃，按照計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施，推動(dòng)“七五”普法工作全面啟動(dòng)。
6、抓經(jīng)費(fèi)。積極做好普法教材的征訂工作，為普法工作提供經(jīng)費(fèi)保障。
7、抓骨干。堅(jiān)持以組以上干部為普法骨干，舉辦骨干培訓(xùn)班，發(fā)揮骨干作用，繼續(xù)推動(dòng)群眾學(xué)法。
8、抓宣傳。堅(jiān)持以憲法為核心，認(rèn)真普及宣傳上級(jí)規(guī)定的法律法規(guī)，深化宣傳市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，社會(huì)穩(wěn)定、與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)。堅(jiān)持以會(huì)議、環(huán)境宣傳和印發(fā)普法宣傳材料進(jìn)家庭為主要形式，營(yíng)造普法教育的氛圍。
9、抓提高。主要抓以考促學(xué)，特別對(duì)普法骨干，上級(jí)規(guī)定普及的法律法規(guī)，做到學(xué)一法考一法，堅(jiān)持以學(xué)促考，以考促用、以用促治、普治并舉，進(jìn)一步提高全村干群的法律素質(zhì)，進(jìn)一步提升村主要領(lǐng)導(dǎo)干部依法決策、依法管理、依法辦事的能力。
10、抓治理。開(kāi)展形式多樣的普法教育，深化“民主法治示范村”創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)“法治市場(chǎng)”建設(shè)。深入推進(jìn)依法治理，實(shí)行“四民主、兩公開(kāi)“，依法建章立制，堅(jiān)持黨務(wù)、村務(wù)公開(kāi)等各項(xiàng)公示制度，完善村民自治機(jī)制，進(jìn)一步提高全村法治化管理水平。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇八
又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司對(duì)我的栽培！新的一年馬上就要開(kāi)始了，現(xiàn)在我將這即將過(guò)去的一年中工作上面的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。
一、在這一年里，我只做了20萬(wàn)左右的業(yè)績(jī)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到當(dāng)初所指定的目標(biāo)金額，我很慚愧！
二、在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實(shí)。
三、在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面有了更進(jìn)一步的提升，熟悉了體檢的整個(gè)流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，只是在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。
四、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，學(xué)到了如何開(kāi)發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
通過(guò)這一年在市場(chǎng)上的摸爬滾打，對(duì)市場(chǎng)有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)空間。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計(jì)劃：
一、明年我的銷(xiāo)售目標(biāo)是：60萬(wàn)。
二、扎扎實(shí)實(shí)的做好客戶公關(guān)，維護(hù)好客戶關(guān)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。
三、平時(shí)多看書(shū)，多看新聞時(shí)報(bào)，好好學(xué)習(xí)總結(jié)客戶公關(guān)技巧，提高自己的成功率。
四、做好每天每周每月的工作結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)進(jìn)行修正，做好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，從而獲得客戶的認(rèn)可。
五、時(shí)時(shí)以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品，讓自己更專(zhuān)業(yè)，方能給客戶提供更好的服務(wù)。
關(guān)于黨員自我評(píng)價(jià)以及優(yōu)缺點(diǎn)。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇九
一年的時(shí)間很快又過(guò)去了,在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺(jué)得一年的時(shí)間過(guò)得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信。
20xx年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。
銷(xiāo)售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開(kāi)始工作的前一個(gè)月真的很沒(méi)有信心，業(yè)績(jī)沒(méi)有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷(xiāo)售總結(jié)的時(shí)候，我傻眼了。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開(kāi)著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒(méi)有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見(jiàn)什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問(wèn)題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦](méi)底的，不知道這樣下去成績(jī)是否能上升。假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，我將如何？面對(duì)眼前的市場(chǎng)，我也沒(méi)有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績(jī)，能讓我繼續(xù)這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡，當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力，就沒(méi)有市場(chǎng)。
關(guān)于黨員自我評(píng)價(jià)以及優(yōu)缺點(diǎn)。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十
xx年就這樣快接近尾聲，伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏，經(jīng)過(guò)這一年的比較忙碌的工作，卻又有所感所悟?？梢哉f(shuō)，工作的過(guò)程也是自我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富人生的經(jīng)歷。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我這一年的工作和思想情況作如下匯報(bào)。
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作，冰凍三尺，非一日之寒。即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。xx年7月28日上午，排障一大隊(duì)清障技能競(jìng)賽在泗陽(yáng)收費(fèi)站拉開(kāi)了帷幕，我積極認(rèn)真參加比賽，取得了比較好的成績(jī)。
xx年2月中旬正值春運(yùn)，宿淮鹽高速沿線幾個(gè)市遭遇了多年罕見(jiàn)的強(qiáng)降雪天氣，持續(xù)的暴風(fēng)雪給交通運(yùn)輸和人民群眾的生產(chǎn)生活帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p害。人民利益高于一切，也是交通人不可推卸的責(zé)任。關(guān)鍵時(shí)刻能夠勇挑重?fù)?dān)、沖鋒在前、不畏風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)守崗位、和同事們?cè)诒涞穆访嫔线B續(xù)作戰(zhàn)十幾個(gè)小時(shí)。我步行幾公里為司機(jī)指揮，幫打滑的小型車(chē)用手推肩扛使他們能夠行上正常的路面。恪盡職守、任勞任怨，不怕艱苦、不怕疲勞、迎難而上、連續(xù)奮戰(zhàn)的拼搏，忍著饑餓在大隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下同心同德、團(tuán)結(jié)一致、密切協(xié)作，為過(guò)往司乘人員竭力服務(wù)。今年的大雪給宿淮鹽高速沿線幾個(gè)市的春運(yùn)交通運(yùn)輸帶來(lái)了很大的壓力，大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)職工夜以繼日的奮戰(zhàn)順利完成了抗冰雪保暢通的任務(wù)，確保了所轄路段的暢通，確保了物質(zhì)的運(yùn)輸。
二、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)。
作為一名共產(chǎn)黨員，我主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的新的思想政策，隨時(shí)用最新的先進(jìn)思想武裝自己并寫(xiě)了心得體會(huì)。對(duì)于國(guó)內(nèi)外發(fā)生的大事件，我也密切關(guān)注。對(duì)于別人的批評(píng)，我都是虛心接受，然后冷靜思考，認(rèn)真分析，并慢慢的改進(jìn)自己。對(duì)于公司開(kāi)展的各項(xiàng)文體活動(dòng)，我也是積極參與，認(rèn)真對(duì)待。作為一名黨員，覺(jué)悟要走在前邊，有無(wú)覺(jué)悟，是判斷是否是一個(gè)真正的黨員的最基本的標(biāo)準(zhǔn)。在今年的抗擊雪災(zāi)活動(dòng)中，始終保持黨員覺(jué)悟的先進(jìn)性。在到泗陽(yáng)的這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上給予了我很大的幫助，在生活上給予了我很大的關(guān)心。讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。也為我有機(jī)會(huì)成為排障大隊(duì)的一份子而自豪。
三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。我能?chē)?yán)格遵守公司和大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
四、不足和需改進(jìn)方面。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，用于指導(dǎo)實(shí)踐，并加強(qiáng)身體素質(zhì)鍛煉，因?yàn)榻】凳且磺惺虑榈谋ＷC。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為公司和大隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
秋實(shí)遁落，繁華傾門(mén)，我們拭過(guò)xx年這碩豐的一年，回首惜望，xx開(kāi)發(fā)部在xx公司“高舉一面旗，全員一條心”的帶領(lǐng)下，迎風(fēng)展翼，積極前行。這一年，我們經(jīng)歷了日久任重的資源管護(hù)，夏日炎雨滂沱造成的井場(chǎng)道路嚴(yán)重?fù)p毀，蕭瑟秋涼卻振奮人心的騰參一井喜獲工業(yè)油流。以及天漸冷人心熱的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
一、注重實(shí)踐學(xué)習(xí)，提高全體人員綜合素質(zhì)。
精心安排，全面組織落實(shí)。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，理論互補(bǔ)型人員機(jī)制，年初結(jié)合部實(shí)際情況，我們按照公司xx年宣傳思想工作部署要求，緊密結(jié)合我部工作實(shí)際。堅(jiān)持兩級(jí)中心組學(xué)習(xí)制度，適時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容，全年黨委中心組組織理論學(xué)習(xí)共達(dá)余次，采取自學(xué)與集中學(xué)相結(jié)合的方式，做到集體學(xué)習(xí)有記錄，個(gè)人學(xué)習(xí)有筆記。以各支部為單位，根據(jù)學(xué)習(xí)次數(shù)和質(zhì)量每月進(jìn)行一次查評(píng)，查評(píng)結(jié)果在部考評(píng)會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，從而保證了學(xué)習(xí)效果，激發(fā)了工作干勁，通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，使各級(jí)干部眼界更加開(kāi)闊，思維更加活躍，業(yè)務(wù)水平得到提高，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)實(shí)處的有序完成。
二、全力做好宣傳范圍輿論建設(shè)，著力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
xx年，按照公司宣傳部的工作要求，我部黨群工作室全面圍繞科學(xué)發(fā)展觀，緊緊與部中心工作肩并肩。針對(duì)部里不同時(shí)期、各種工作的需要，通過(guò)各種渠道進(jìn)行形式多樣的宣傳教育，以建黨89周年為契機(jī)組織黨員干部、共青團(tuán)員、黨團(tuán)員積極分子、勞動(dòng)模范參觀了革命紀(jì)念館，進(jìn)行愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)石油的勘探教育。確保全員人心不散，隊(duì)伍不散的戰(zhàn)役堡壘作用。保證并促進(jìn)了生產(chǎn)任務(wù)的完成。深入開(kāi)展安全思想教育活動(dòng)，把一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，摧毀并擊潰一切勘探前進(jìn)道路上的沙石。通過(guò)舉辦安全圖片展覽活動(dòng)，不斷提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)。由于在安全教育中做到常抓不懈，堅(jiān)持經(jīng)常，增強(qiáng)了安全教育的針對(duì)性和有效性，使廣大干部職工的安全意識(shí)從思想上行動(dòng)上得到新的提高。為弘揚(yáng)主旋律，唱響石油勘探內(nèi)蒙大會(huì)戰(zhàn)之歌，每天早晨全體干部職工在辦公樓前做早操，鍛煉了職工體質(zhì)，振奮了職工精神。同時(shí)還舉辦了迎國(guó)慶職工乒乓球、羽毛球比賽，豐富了廣大干部職工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，使干部職工整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。展現(xiàn)了部機(jī)關(guān)干部積極向上的良好風(fēng)貌。為全部上下更好的工作添油加力。
三、全面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤報(bào)道，點(diǎn)滴記錄省外勘探戰(zhàn)果。
7月23日，xx公司xx開(kāi)發(fā)部xx探區(qū)遭遇30年以來(lái)未遇特大暴雨，引起山洪暴發(fā)造成該部生產(chǎn)區(qū)域井場(chǎng)、道路嚴(yán)重受損，xx探區(qū)生產(chǎn)一半處于癱瘓。災(zāi)情就是命令，就是這一刻起，我部迅速組織全體鉆前人員，穿越林區(qū)、山梁、溝壑，滿腳泥濘，徒步踏勘受災(zāi)區(qū)域，不留死角，查看統(tǒng)計(jì)受災(zāi)情況。截至7月30日，xx探區(qū)x條大溝共計(jì)暴雨損壞道路x公里，沖毀橋涵x座，塌方、滑坡x處，x家鉆井隊(duì)伍受到不同程度損失。黨群工作室宣傳人員聚力凝神，與一線工人吃住在一線，充分發(fā)揮了新聞工作者的精神帶領(lǐng)作用，全力跟蹤報(bào)道，直至xx探區(qū)主體干道及主要井場(chǎng)道路全線修通。在cc老區(qū)穩(wěn)抓穩(wěn)產(chǎn)的有力支持下，xx開(kāi)發(fā)部省外勘探取得重大突破，騰參一井喜獲工業(yè)油流。騰參一井位于內(nèi)蒙古正藍(lán)旗內(nèi)渾善達(dá)克沙漠腹地，人煙稀少，大漠孤煙。自然環(huán)境十分惡劣，離最近的一個(gè)嘎查(村)---—漢克拉也有二十多公里路。為了確保成功開(kāi)鉆，新區(qū)項(xiàng)目部協(xié)同基建科，動(dòng)用石料27000方、土方3000方。各種機(jī)械38臺(tái)、人力100多人，在炎日酷暑下連續(xù)奮戰(zhàn)35天，終于修通了井場(chǎng)道路，創(chuàng)造了延長(zhǎng)石油人沙漠修路工期短、質(zhì)量高的新紀(jì)錄。經(jīng)過(guò)全體人員身心一線的艱苦奮斗。騰參一井終于在xx年的秋季喜結(jié)碩果，成功突破工業(yè)油流。x一井的突破，更加考驗(yàn)了石油開(kāi)發(fā)勘探部全體宣傳工作者的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正使宣傳工作引領(lǐng)風(fēng)騷，猶如化絲雨風(fēng)，傾入每個(gè)延長(zhǎng)石油人的心中，為大家鑄入新鮮的能量血液，展現(xiàn)出一幅“大漠腹地風(fēng)沙翼，石油勘探欲化龍，力戰(zhàn)八年奉春秋，沙中長(zhǎng)成石油樹(shù)”的潑墨畫(huà)卷。
四、加強(qiáng)廉政從業(yè)宣傳，使黨風(fēng)廉政凸顯之至。
xx公司xx開(kāi)發(fā)部為弘揚(yáng)廉政文化，促進(jìn)廣大黨員干部廉潔從業(yè)，辦起了長(zhǎng)74.2米、共27塊展板組成的反腐倡廉制度宣傳教育文化墻?！伴_(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)搞教育，不如時(shí)時(shí)受教育”廉政文化墻位于xx開(kāi)發(fā)部門(mén)口，使得職工干部上班下班以及生活中都能時(shí)刻看到，時(shí)時(shí)接受教育，真正踐行從實(shí)際出發(fā)把廉政文化融入到工作生活中的理念。
廉政文化墻中引用了許多偉人佚事，也不乏諸多被查處的高官侯爵。這些都告訴大家：廉政一輩子，是一定會(huì)被弘揚(yáng)流傳下去的;貪污一時(shí)候，也終究會(huì)讓查處。文化墻中圖文并茂，并引用部分漫畫(huà)的形式來(lái)解圖授意，形象生動(dòng)更實(shí)際的反映現(xiàn)實(shí)情況，深度剖解廉政文化的重要。使廣大干部職工時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、刻刻謹(jǐn)守，把廉政文化真正理解，把廉政文化墻鏤刻心中。
五、加強(qiáng)新聞報(bào)道工作，為提高xx開(kāi)發(fā)部知名度拓寬了影響面。
一是提高認(rèn)識(shí)，研究探討如何提高宣傳報(bào)道工作，進(jìn)一步完善報(bào)道工作的各項(xiàng)制度，促進(jìn)了宣傳報(bào)道工作走向制度化、管理化。二是抓培訓(xùn)提素質(zhì)。重點(diǎn)抓了宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)不健全，通訊員寫(xiě)作積極性不高這些薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)輔導(dǎo)、相互交流經(jīng)驗(yàn)的手段，以達(dá)到提高通訊員業(yè)務(wù)能力。三是定措施建章程。深入研究宣傳報(bào)道工作的新思路，新舉措，并根據(jù)實(shí)際工作進(jìn)行量化，充分發(fā)揮部門(mén)特點(diǎn)，積極投入到這項(xiàng)工作中，有力地保證了宣傳報(bào)道工作的有效落實(shí)。今年，針對(duì)石油勘探的大好形勢(shì)，緊緊圍繞安全文明生產(chǎn)，堅(jiān)持正確的宣傳原則，積極發(fā)揮作用，對(duì)生產(chǎn)一線的可喜成果，好的經(jīng)驗(yàn)、做法以及在各崗位中涌現(xiàn)出來(lái)的典型事跡進(jìn)行了大力宣傳報(bào)道，制造了良好的輿論氛圍，極大地鼓舞了員工的士氣，使他們始終保持了旺盛的斗志。全年共在xx公司投稿190篇，較去年有了大幅度提高，在稿件的數(shù)量上較以往有較大突破。刊登《新西部》1篇，《延安日?qǐng)?bào)》3篇，《延長(zhǎng)石油報(bào)》10篇，《油氣勘探通訊》85篇，辦櫥窗50余期，各類(lèi)橫幅、標(biāo)語(yǔ)百余條。有效地提高了xx開(kāi)發(fā)部的知名度和影響力。
臨近年底，是完成任務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻，我部充分發(fā)揮黨群組織自身優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞內(nèi)蒙會(huì)戰(zhàn)目標(biāo)任務(wù)，開(kāi)展多種形式的宣傳動(dòng)員活動(dòng)?？铬r明旗幟、大張旗鼓的宣傳報(bào)道在內(nèi)蒙大會(huì)戰(zhàn)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型、事跡，在部上下形成為“內(nèi)蒙大會(huì)戰(zhàn)”做貢獻(xiàn)的濃厚氛圍，為奪取會(huì)戰(zhàn)決戰(zhàn)的全面勝利提供強(qiáng)大的輿論支持和精神動(dòng)力!
以上所做工作，主要是領(lǐng)導(dǎo)支持、關(guān)心才有的連理雙樹(shù)。我們一定在公司的領(lǐng)導(dǎo)下迎風(fēng)起翼，以主人公的姿態(tài)，主力軍的精神撥動(dòng)全體宣傳工作中的血脈，并一起再接再厲，永不止步，化翼朝天。
以上工作匯報(bào)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部xx年工作綱要。
xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
七、存在的不足。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
八、行政部xx年工作綱要。
xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十一
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月又到了月底的時(shí)間了，面對(duì)著日見(jiàn)增長(zhǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，現(xiàn)在不僅是要寫(xiě)好月底的銷(xiāo)售工作總結(jié)，明確好下個(gè)月工作計(jì)劃是良好工作的開(kāi)始。針對(duì)實(shí)習(xí)情況，以下是所制定的銷(xiāo)售月工作計(jì)劃：
1、 季度任務(wù)完成進(jìn)度；
2、 未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；
3、 特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度；
1、本月銷(xiāo)量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；
2、實(shí)地拜訪客戶類(lèi)表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng)；
3、促銷(xiāo)活動(dòng)安排及促銷(xiāo)人員調(diào)用列表；
4、特殊項(xiàng)目銷(xiāo)售分解目標(biāo)；
1、存在問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響；
2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題是否有解決的辦法；
3、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的問(wèn)題表現(xiàn)，及解決建議；
1、銷(xiāo)量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；
2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)表及日程
1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議；
2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十二
下半年，我局將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義生態(tài)文明觀為指引，牢固樹(shù)立“綠水青山就是金山銀山”理念，按照市委十三屆五次全會(huì)確定的實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展新要求，緊緊圍繞區(qū)委四屆三次全會(huì)提出的“三大提升”總體目標(biāo)，把打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)，認(rèn)真抓好中央、省環(huán)境保護(hù)督察反饋意見(jiàn)整改，全力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)和“兩減六治三提升”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，動(dòng)真碰硬，精準(zhǔn)發(fā)力，標(biāo)本兼治，著力推進(jìn)綠色發(fā)展，著力解決突出環(huán)境問(wèn)題，著力防控環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)，著力改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，為濱湖全面建成更高水平小康社會(huì)、基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化奠定堅(jiān)實(shí)的生態(tài)環(huán)境保障。
1、加快突出環(huán)境問(wèn)題整改。
切實(shí)對(duì)照《某區(qū)貫徹落實(shí)中央第三環(huán)境保護(hù)督察組督察反饋意見(jiàn)整改方案》、《某市某區(qū)貫徹落實(shí)省第二環(huán)境保護(hù)督察組督察反饋意見(jiàn)整改方案》以及“回頭看”工作要求，逐條落實(shí)、逐項(xiàng)銷(xiāo)號(hào)，同時(shí)對(duì)照國(guó)家、省多次專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)督察和現(xiàn)場(chǎng)督查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的一些突出環(huán)境問(wèn)題，認(rèn)真做好跟蹤協(xié)調(diào)工作，確保整改任務(wù)按時(shí)整治完成。
2、加強(qiáng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)。
對(duì)照市下達(dá)給我區(qū)的生態(tài)文明目標(biāo)任務(wù)書(shū)、太湖治理目標(biāo)任務(wù)書(shū)繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)工程的跟蹤、協(xié)調(diào)工作，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，對(duì)進(jìn)展緩慢的項(xiàng)目研究分析原因，積極溝通協(xié)調(diào)，確保按時(shí)序進(jìn)度完成相關(guān)工作，全區(qū)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善。
3、繼續(xù)嚴(yán)格環(huán)保項(xiàng)目審批。
落實(shí)空間準(zhǔn)入、總量準(zhǔn)入、項(xiàng)目準(zhǔn)入“三位一體”的環(huán)境準(zhǔn)入制度，在項(xiàng)目引進(jìn)、項(xiàng)目審批、土地利用等環(huán)節(jié)落實(shí)剛性要求，在區(qū)域上守住紅線，決不突破某省生態(tài)紅線的管控要求;在行業(yè)上守住總量，落實(shí)污染物排放總量控制;在準(zhǔn)入上守住門(mén)檻，提高重點(diǎn)防控行業(yè)環(huán)境準(zhǔn)入門(mén)檻，對(duì)新增過(guò)剩產(chǎn)能行業(yè)的建設(shè)項(xiàng)目一律不予審批。
4、繼續(xù)強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管。
堅(jiān)持以最嚴(yán)格的執(zhí)法手段、最嚴(yán)厲的監(jiān)管舉措，推進(jìn)環(huán)保執(zhí)法和環(huán)境監(jiān)管，通過(guò)嚴(yán)把審批關(guān)、檢查關(guān)、整改關(guān)，真正把環(huán)境保護(hù)工作引向深入，同時(shí)加大執(zhí)法精準(zhǔn)打擊力度，在推進(jìn)工作的同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)問(wèn)題，將集中力量，重點(diǎn)解決，對(duì)違法企業(yè)依法查處，確保執(zhí)法到位，提高執(zhí)法監(jiān)管能力。
5、加大環(huán)保宣傳教育力度。
加大環(huán)境保護(hù)工作的宣傳力度，在社會(huì)上營(yíng)造生態(tài)文明建設(shè)的濃厚氛圍。進(jìn)一步明確環(huán)境保護(hù)宣傳的導(dǎo)向性，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的主要目標(biāo)，抓環(huán)保重點(diǎn)工作、重大任務(wù)、重點(diǎn)做法和經(jīng)驗(yàn)，以及環(huán)保工作及重要活動(dòng)的新舉措、新進(jìn)展，宣傳我區(qū)在生態(tài)文明建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等方面取得的成效。
6、全力做好環(huán)境監(jiān)測(cè)。
按照監(jiān)測(cè)計(jì)劃及上級(jí)要求，全面及時(shí)地完成各類(lèi)環(huán)境質(zhì)量例行監(jiān)測(cè)、水環(huán)境綜合整治考核監(jiān)測(cè)、污染源監(jiān)督監(jiān)測(cè)、驗(yàn)收監(jiān)測(cè)及各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)測(cè)任務(wù)，為環(huán)境綜合整治提供技術(shù)支撐。在夏季藍(lán)藻高發(fā)期間，嚴(yán)格按照《某區(qū)某湖安全度夏工作方案》積極開(kāi)展工作，密切關(guān)注某湖水質(zhì)情況和藍(lán)藻積聚程度，確保飲用水安全，確保不發(fā)生大面積湖泛。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十三
不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的`一年。回顧一年來(lái)的歷程，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，在銷(xiāo)售部各位同仁的鼎力協(xié)助下， 我們恪盡職守，任勞任怨，努力完成了公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，取得了歷史的最好業(yè)績(jī)，截止到20xx年12月20日，全年完成銷(xiāo)售任務(wù)2200萬(wàn)元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的150%，貨款回籠2100萬(wàn)元，完成全年貨款回籠任務(wù)的140%，銷(xiāo)售額和貨款回籠比去年同期上升了240%和360%?，F(xiàn)將一年來(lái)長(zhǎng)沙站的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
湖南省區(qū)域大，電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的比較快。隨著電網(wǎng)改造的深入，工業(yè)，化工，煤炭等行業(yè)加大基礎(chǔ)投入，湖南是塊很大的需求市場(chǎng)，因此很多生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)投向該地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在省電力公司系統(tǒng)，材料采購(gòu)全部由省電力公司統(tǒng)一招標(biāo)，在入圍中標(biāo)的廠家中選擇。因?yàn)槲夜驹谑‰娏旧形慈雵?，大型的電纜招標(biāo)我公司沒(méi)資格參加，所以要在湖南省電力局形成銷(xiāo)售規(guī)模確有困難。為此，我們抓住以株州，茶陵，炎陵，資興等市縣局三產(chǎn)為突破口，在穩(wěn)住現(xiàn)有的市場(chǎng)上再做大做強(qiáng)。在湖南煤炭行業(yè)，由于我公司是他們的入圍廠商，而且在去年的基礎(chǔ)上今年又增加了湘潭礦業(yè)和漣邵物資供應(yīng)公司兩個(gè)供貨單位，使銷(xiāo)售量有了大幅的提高。
在湖南市場(chǎng)上參與競(jìng)爭(zhēng)銷(xiāo)售電纜的廠家很多。其中占居湖南市場(chǎng)
份額最多的應(yīng)該屬湘潭華菱電纜，湘能電纜，衡陽(yáng)電纜和長(zhǎng)沙青島漢纜等。湘潭華菱電纜屬湖南華菱集團(tuán){鋼鐵行業(yè)}收購(gòu)的下屬企業(yè)，和湖南煤業(yè)集團(tuán)同屬湖南國(guó)資委的下屬企業(yè)，因此他們?cè)阡撹F和煤炭行業(yè)的銷(xiāo)量占據(jù)了大半的份額，其價(jià)格比我公司的價(jià)格普遍要底3%左右，礦用橡套電纜底5%左右。湘能電纜是省電力公司收購(gòu)的下屬企業(yè)，電網(wǎng)改造的大部分招標(biāo)電纜都是由湘能電纜中標(biāo)，由于是自己的企業(yè)其價(jià)格比我公司的價(jià)格要高5%左右。衡陽(yáng)電纜是老企業(yè)是湖南電纜行業(yè)知名企業(yè)，其銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全省各地，占據(jù)了天時(shí)，地利，人和的位置。其價(jià)格比我公司要底3%左右。長(zhǎng)沙青島漢纜是青島漢纜在長(zhǎng)沙建立的一家電纜分廠，湖南省電力公司的大部份35kv及以上的高壓電纜都是由該公司中標(biāo)供貨，實(shí)力比較雄厚，規(guī)模也比較大，其價(jià)格和我公司價(jià)格相差不大。另外，還有一個(gè)江蘇中煤電纜，目前在湖南煤炭市場(chǎng)越來(lái)越有競(jìng)爭(zhēng)力，在湘煤的幾次礦用電纜投標(biāo)中該公司的價(jià)格都比我公司的價(jià)格低10%左右，而且每次現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)質(zhì)量都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。已成功進(jìn)入了湖南煤炭市場(chǎng)，對(duì)我公司是個(gè)很大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
到投訴的第一時(shí)間要及時(shí)和有關(guān)人員取的聯(lián)系，在第一時(shí)間派出質(zhì)檢人員到現(xiàn)場(chǎng)和客戶溝通，妥善處理，不要把問(wèn)題擴(kuò)大，在問(wèn)題萌芽的階段就解決好，讓客戶對(duì)處理方案感到滿意。礦用電纜的質(zhì)量請(qǐng)公司一定要把好關(guān)，電纜如果一但出事就會(huì)關(guān)系到井下幾百號(hào)人的生命安全。在今年初，湘潭一個(gè)煤礦因井下電纜起火導(dǎo)致井下15人窒息死忙，事后分析為電纜質(zhì)量原因引起的事故，礦長(zhǎng)和電纜生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)人被判刑。為此，特提醒大家注意，井下無(wú)小事，出了事就會(huì)是大事，電纜的質(zhì)量一定要抓緊抓好。
回顧近幾年長(zhǎng)沙站的客戶群我們不難看出，首先我們?cè)陂_(kāi)發(fā)新用戶上做的還不夠，基本上都是維持幾個(gè)老用戶，沒(méi)有新鮮的血液，銷(xiāo)量也就上不去，一但老用戶出現(xiàn)問(wèn)題就直接造成銷(xiāo)量下滑。其次我們本身的業(yè)務(wù)技能，談判的技巧也有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。第三。公司的交貨時(shí)間是越來(lái)越長(zhǎng)，沒(méi)有半個(gè)月的時(shí)間都交不了貨，嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，給用戶造成很壞的影響。建議公司在常用的電纜上可以多做一些半成品，在有些型號(hào)規(guī)格上甚至可以做一些成品，這樣可以大大減少生產(chǎn)時(shí)間，減少很多不必要的麻煩。第四。每個(gè)月的銷(xiāo)售費(fèi)用以及折讓費(fèi)公司兌現(xiàn)的時(shí)間拖的太長(zhǎng)，半年時(shí)間都領(lǐng)不到一分錢(qián)，給銷(xiāo)售人員造成很大的壓力，公司應(yīng)及時(shí)將業(yè)務(wù)費(fèi)和折讓費(fèi)兌現(xiàn)發(fā)放到業(yè)務(wù)員手中。
在穩(wěn)定目前現(xiàn)有的客戶情況下，積極開(kāi)拓新的用戶，力爭(zhēng)在新的一年里發(fā)展1~2家新的客戶。
1、穩(wěn)定現(xiàn)有電力系統(tǒng)的株州，茶陵，炎陵等市縣電力局的業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取20xx年把澧陵電力局和瀏陽(yáng)電力局做下來(lái)，開(kāi)劈新的銷(xiāo)售渠道。
2、煤炭系統(tǒng)雖然入圍，但在煤炭行業(yè)所占的銷(xiāo)售分額不大，在積極擴(kuò)大業(yè)績(jī)的同時(shí)，公司也應(yīng)該把目光放的更遠(yuǎn)，煤炭行業(yè)為了發(fā)展，現(xiàn)在都在準(zhǔn)備上煤炭綜采項(xiàng)目，綜掘項(xiàng)目，和其配套的電纜叫采煤機(jī)電纜，還有6kv和10kv等中壓礦用橡套電纜，礦用控制電纜，公司也應(yīng)盡快把上述電纜的煤安證辦下來(lái)。
3、武廣高速鐵路已竣工試運(yùn)行，但后面的配套設(shè)施還有很多沒(méi)完工，我們?cè)趶V洲新火車(chē)站的建設(shè)工程中一直在跟進(jìn)，時(shí)刻注意建設(shè)的進(jìn)度，明年還需要很多電纜，爭(zhēng)取明年在鐵路系統(tǒng)上創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十四
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市市場(chǎng)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷(xiāo)售目標(biāo)。
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
關(guān)于黨員自我評(píng)價(jià)以及優(yōu)缺點(diǎn)。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十五
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月又到了月底的時(shí)間了，面對(duì)著日見(jiàn)增長(zhǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，現(xiàn)在不僅是要寫(xiě)好月底的銷(xiāo)售工作總結(jié)，明確好下個(gè)月工作計(jì)劃是良好工作的開(kāi)始。針對(duì)實(shí)習(xí)情況，以下是所制定的銷(xiāo)售月工作計(jì)劃：
1、季度任務(wù)完成進(jìn)度；
2、未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；
3、特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度；
1、本月銷(xiāo)量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；
2、實(shí)地拜訪客戶類(lèi)表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng)；
3、促銷(xiāo)活動(dòng)安排及促銷(xiāo)人員調(diào)用列表；
4、特殊項(xiàng)目銷(xiāo)售分解目標(biāo)；
1、存在問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響；
2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題是否有解決的辦法；
3、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的問(wèn)題表現(xiàn)，及解決建議；
1、銷(xiāo)量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；
2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)表及日程。
1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議；
2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。
關(guān)于黨員自我評(píng)價(jià)以及優(yōu)缺點(diǎn)。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!光陰荏苒、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼就成為過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣大同事的大力支持和配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，取得不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將20履職情況報(bào)告如下，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作。
作為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)門(mén)店的生日文化開(kāi)展工作，收集客戶資料，及協(xié)調(diào)門(mén)店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范，為員工樹(shù)立好的工作榜樣。我主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展自己工作：一是樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，以好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時(shí)，我注重加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的提高。通過(guò)他們細(xì)致入微的服務(wù)，用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶，帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。二是不怕辛苦，甘于真誠(chéng)奉獻(xiàn)，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時(shí)間不夠，就加班加點(diǎn)，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開(kāi)展的前期，各項(xiàng)工作都不成熟，我也是摸著石頭過(guò)河，因此，走了不少?gòu)澛贰１热?，收集客戶資料時(shí)，問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實(shí)際等。對(duì)我們工作的進(jìn)一步開(kāi)展增添了不少困難。我看到門(mén)店的業(yè)績(jī)受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認(rèn)真分析原因，與大家一齊共商對(duì)策。終于，爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)群體，做好了各項(xiàng)工作的部署和安排。通過(guò)我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項(xiàng)工作正有序、健康地開(kāi)展，門(mén)店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來(lái)我店消費(fèi)比占五成左右。全年門(mén)店的營(yíng)業(yè)額達(dá)到萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化管理、積極協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)事務(wù)。
由于我們是新成立的部門(mén)，各項(xiàng)工作機(jī)制還不完善。部門(mén)人多事雜，內(nèi)部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺(jué)和個(gè)人信譽(yù)，沒(méi)有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來(lái)了很大的不便，也不便于我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。并且，在與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問(wèn)題。比如，我們與營(yíng)運(yùn)部門(mén)之間的工作就開(kāi)展的不是很順利。
我作為門(mén)店的主要負(fù)責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級(jí)總部反映意見(jiàn)。最終，總部經(jīng)過(guò)多方面的實(shí)際調(diào)查研究，決定對(duì)有營(yíng)銷(xiāo)人員駐點(diǎn)的門(mén)店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱(chēng)生日文化。統(tǒng)一對(duì)夜場(chǎng)員工和企業(yè)員工實(shí)行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強(qiáng)與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)工作。
三、存在的不足及努力方向。
一年來(lái)，我雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在以下問(wèn)題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達(dá)到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時(shí)事務(wù)工作比較多，一些工作沒(méi)有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。
在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強(qiáng)化意識(shí)，做好各項(xiàng)工作，同時(shí)，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實(shí)效。
四、對(duì)工作的一些個(gè)人建議。
我認(rèn)為，今后的工作還應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)管理，通過(guò)規(guī)范化管理達(dá)到事半功倍的效果。二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”。三是進(jìn)一步做好營(yíng)銷(xiāo)方案，鎖定潛在消費(fèi)目標(biāo)，加大宣傳，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大門(mén)店知名度。
遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。
遠(yuǎn)航是一家汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司，完美的營(yíng)銷(xiāo)是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，在這一年以來(lái)主要完成了如下工作：
一、參加公司有關(guān)會(huì)議，全面主持營(yíng)銷(xiāo)部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。
二、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、針對(duì)廠商一年來(lái)的新產(chǎn)品，多次組織部門(mén)小組成員開(kāi)展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，擬定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長(zhǎng)期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況。
四、有力實(shí)踐jdpowar流程，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
五、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。
六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見(jiàn)，與其它部門(mén)進(jìn)行工作溝通。
八、總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，多次召開(kāi)會(huì)議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
存在的不足;。
二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能;。
三、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩，需要更長(zhǎng)時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合。
以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。
回顧過(guò)去幾個(gè)月的工作，其工作的成績(jī)是在俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門(mén)同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門(mén)人員的共同努力中是分不開(kāi)的,本人嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂(lè)部長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂(lè)部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：
一、完善制度管理。
因俱樂(lè)部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處，具體有：
1、改變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制，
2、完善接包處、出發(fā)臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，
3、健全管理人員崗位職責(zé)，
4、完善更衣室、車(chē)庫(kù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，
二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度。
在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中，采用上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式，安排事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì)，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì)，認(rèn)真總結(jié)找出問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。
三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)。
根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見(jiàn)，將反饋意見(jiàn)不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專(zhuān)業(yè)知識(shí)及質(zhì)量上有了明顯的提高。
四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制。
五、儲(chǔ)備多元化人才。
根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問(wèn)題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開(kāi)展部門(mén)崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車(chē)庫(kù)、接包員、出發(fā)臺(tái)崗位培訓(xùn)工作。
六、工作中的不足。
工作中的問(wèn)題：
1、加強(qiáng)員工的自覺(jué)性還不夠，
2、崗位管理人員工作計(jì)劃性、組織性有待提高，
3、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄，
自身的不足：
1、創(chuàng)新思路匱乏，
2、執(zhí)行力度偏差，
七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：
通過(guò)制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行，通過(guò)整體的改變。這讓我有所體會(huì)的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。
針對(duì)今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：
1)制定全年月工作計(jì)劃，詳細(xì)表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)，
2)制定每月工作問(wèn)題總結(jié)，如何解決問(wèn)題，落實(shí)的情況，
3)制定每周工作會(huì)議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問(wèn)題的情況，
4)制定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正問(wèn)題的情況，
2、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行。
1)安排月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，
2)安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況，
3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，
3、樹(shù)立員工主人翁的思想。
1)加強(qiáng)員工責(zé)任感，認(rèn)真執(zhí)行制度，不要流于形式，
2)多傾聽(tīng)員工建議和意見(jiàn)，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時(shí)。
采納，
4、加強(qiáng)自身提高：
1)加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，提升管理能力，
2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率，
總結(jié)過(guò)去的不足和吸取的經(jīng)驗(yàn)，為此在里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
進(jìn)入**證券已有兩個(gè)多月了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解。
進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了。
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：
1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單。
進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶，另外，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做。
一、年度業(yè)績(jī)回顧。
1、年度銷(xiāo)售回款：年度銷(xiāo)售總回款接近*千萬(wàn).
2、開(kāi)店情況：年度簽約開(kāi)店經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量突破xx0家(工程客戶除外)，已經(jīng)開(kāi)業(yè)店面數(shù)量達(dá)到xx家左右。
3、工程信息：上海**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司精裝修xx00套，正在跟進(jìn)之中;廣東**別墅工程xx多套，已經(jīng)進(jìn)入樣板房設(shè)計(jì)。xx萬(wàn)**已經(jīng)報(bào)備，預(yù)計(jì)年初開(kāi)始制作樣板房。
二、銷(xiāo)售劃區(qū)及人事情況。
2、任務(wù)完成情況，開(kāi)店目標(biāo)基本完成年初制定任務(wù)，銷(xiāo)售回款整體完成率完成xx3%;。
3、各個(gè)區(qū)域銷(xiāo)售回款完成目標(biāo)：xx區(qū)約xx5%，xx區(qū)xxxx%，xx區(qū)xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。
三、店面終端建店情況。
1、招商情況：
xx區(qū)共有簽約xx個(gè)店，開(kāi)業(yè)xx個(gè)店，山東省即有近xx個(gè)店，均建設(shè)在主流市場(chǎng)。
xx區(qū)共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)xx個(gè)店;。
xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)6個(gè)店;。
xx市場(chǎng)共有xx個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，已經(jīng)開(kāi)業(yè)3個(gè);。
xx市場(chǎng)共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)2個(gè)店，xx市場(chǎng)目前較為弱勢(shì)。
合計(jì)招商簽約店面約為xx0個(gè)店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)店面40個(gè)，預(yù)計(jì)到年前開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將突破xx0家。
2、零售情況：
銷(xiāo)售回款：月度回款達(dá)到xx萬(wàn)及以上店有5個(gè)店，每月銷(xiāo)售回款5萬(wàn)以上的店有xx個(gè);。
透過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問(wèn)題：
1、經(jīng)銷(xiāo)商整體參差不起，銷(xiāo)售波動(dòng)比較大;。
2、接單回款能力有待加強(qiáng)，單值偏低;。
3、板材類(lèi)型不合理，低端板材銷(xiāo)量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，后平臺(tái)有待提升!
四、2017年工作重點(diǎn)。
a.招商建店，2017年全年目標(biāo)開(kāi)發(fā)新店數(shù)量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值，強(qiáng)調(diào)店面的位置，面積裝修等硬件，切入主流市場(chǎng)區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺(tái)競(jìng)技。
b.工程目標(biāo)：成功簽約5-xx個(gè)精裝修樓盤(pán)項(xiàng)目，并有3個(gè)左右開(kāi)始供大貨。
c.回款目標(biāo)：回款目標(biāo)xx萬(wàn)，挑xx萬(wàn)目標(biāo).
d.團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完善各區(qū)域商務(wù)配置，對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵(lì)體系。
e、鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)更多經(jīng)銷(xiāo)渠道，公司提供了強(qiáng)大的政策支持，尤其將電商及團(tuán)購(gòu)作為突圍重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢(shì)。年初公司成立了電商運(yùn)營(yíng)部，并在京東商城、美樂(lè)樂(lè)、淘寶天貓等多個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)了旗艦店。采用線上接單，線下經(jīng)銷(xiāo)商提供服務(wù)的模式，這是對(duì)線下渠道的重要補(bǔ)充。
與此同時(shí)，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團(tuán)購(gòu)平臺(tái)積極合作!經(jīng)銷(xiāo)商大力進(jìn)行團(tuán)購(gòu)渠道的開(kāi)發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟(jì)南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2017年對(duì)年度渠道的整體規(guī)劃：
3.對(duì)電商等新興平臺(tái)要加強(qiáng)關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢(shì)所趨，不可逆轉(zhuǎn)，電商力量不容忽視，以工程、零售、團(tuán)購(gòu)與電商三駕馬車(chē)并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展必然勢(shì)如破竹。
五、2017年業(yè)績(jī)?nèi)绾瓮瓿?戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃)：
1、2017年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程，進(jìn)行封閉式大培訓(xùn)，時(shí)間為xx-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會(huì)產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售講解，簡(jiǎn)單量尺初尺，做設(shè)計(jì)方案。
3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式，跟進(jìn)工程相關(guān)流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗(yàn)，多渠道廣泛開(kāi)展信息搜集，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破。
4、為了實(shí)現(xiàn)總部要求的重點(diǎn)考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：
a、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行嚴(yán)格考核，判斷其經(jīng)銷(xiāo)實(shí)力，信譽(yù)，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)影響力，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等等;。
6、樹(shù)立每個(gè)省1-2個(gè)樣板市場(chǎng)，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內(nèi)邀請(qǐng)意向客戶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，舉辦小范圍招商大會(huì)，實(shí)現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。
7、實(shí)行末位淘汰，銷(xiāo)售及理念跟不上的客戶要逐步進(jìn)行淘汰，更換優(yōu)質(zhì)客戶。
六、下步需要公司支持配合的地方：
1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國(guó)衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門(mén)戶網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌。
2、經(jīng)銷(xiāo)商展廳設(shè)計(jì)要逐步形成領(lǐng)尚自己獨(dú)特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。
3、培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)人員對(duì)于產(chǎn)品，市場(chǎng)方面的培訓(xùn)需要加強(qiáng)，嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系。
4、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商信息的反饋平臺(tái)和渠道要暢通，讓經(jīng)銷(xiāo)商暢所欲言，第一時(shí)間解決客戶需求。
5、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商信息反饋及培訓(xùn)，讓前端的工作簡(jiǎn)化。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十七
__保險(xiǎn)__分公司自成立以來(lái)，一直以“服務(wù)第一，客戶至上”為品牌定位和不懈追求。在公司的經(jīng)營(yíng)策略上，非常注重管理、服務(wù)、業(yè)務(wù)的共贏，專(zhuān)門(mén)成立了客服公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，總經(jīng)理助理任執(zhí)行組長(zhǎng)，中層干部任督察，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、處罰。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)中的問(wèn)題和漏洞，及時(shí)有效地處理和解決，對(duì)出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的員工實(shí)行“輕、中、重”的處罰，確保服務(wù)渠道更加暢通，服務(wù)流程更加簡(jiǎn)潔，為保證我公司的服務(wù)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二，強(qiáng)化制度，規(guī)范服務(wù)。
以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我們客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅(jiān)持管理與服務(wù)相結(jié)合，一手抓管理，一手抓服務(wù)，最大限度地降低出錯(cuò)率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門(mén)現(xiàn)象，保證客服中心工作有序進(jìn)行。建立客戶服務(wù)手冊(cè)，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，從儀表、語(yǔ)言、行為、時(shí)效等方面提出具體要求。在與客戶的所有工作環(huán)節(jié)中，從而樹(shù)立統(tǒng)一規(guī)范的對(duì)外服務(wù)形象。加強(qiáng)與總部和分公司部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，建立快速服務(wù)機(jī)制，及時(shí)解決對(duì)外服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過(guò)規(guī)范的服務(wù)和嚴(yán)格高效的管理，__保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心始終用自己的準(zhǔn)則詮釋品牌和服務(wù)的意義。
貫徹“快捷、高效、誠(chéng)信、規(guī)范”的工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化服務(wù)體系建設(shè)，全力打造__保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信的服務(wù)品牌。
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)部管理并重，實(shí)現(xiàn)了兩手抓、齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)全體客服人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?？蛻舴?wù)管理取得了一定的成績(jī)，客戶服務(wù)水平也得到了根本性的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，推動(dòng)從以政策為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)變，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？头烤o緊圍繞公司整體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一是在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
從“強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，塑造外在形象”入手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須有一支素質(zhì)和技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。今年以來(lái)，我部著力完善制度，通過(guò)加大制度執(zhí)行力度，不斷強(qiáng)化服務(wù)考核，進(jìn)一步提高客服人員的綜合素質(zhì)。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等方面對(duì)客服人員做一些強(qiáng)化培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并進(jìn)行相應(yīng)的處罰。通過(guò)一系列措施，柜面工作人員增加了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行也有了很大的提升，這也為我公司不斷提升服務(wù)水平打下了良好的基礎(chǔ)。
20__年6月，總行舉行全國(guó)柜面人員資格考試。我部全員參加考試，9人考試合格，持證率70%。柜面人員全國(guó)系統(tǒng)考試，加強(qiáng)了客服人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高了客服部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行觀念，保證制度的全面有效執(zhí)行。
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)管理制度的執(zhí)行力，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力保障，客服部認(rèn)真梳理和收集了分公司選取的一些需要客服人員加強(qiáng)的文件和制度，制定了加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力的工作和學(xué)習(xí)。根據(jù)學(xué)習(xí)情況，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并要求所有參與者做學(xué)習(xí)筆記、參加測(cè)試、撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。根據(jù)測(cè)試檢查情況，要求各相關(guān)崗位寫(xiě)出整改報(bào)告。從自身做起，樹(shù)立強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保這項(xiàng)工作全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了遵循制度、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
保險(xiǎn)分公司自成立以來(lái)，認(rèn)真貫徹保監(jiān)局關(guān)于服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的指導(dǎo)精神，始終堅(jiān)持把國(guó)家利益放在首位，注重社會(huì)責(zé)任和客戶利益。以下是保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)人給大家的個(gè)人年終。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。
__保險(xiǎn)分公司自成立以來(lái)，始終以“服務(wù)第一，客戶至上”為品牌定位和不懈追求。在公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上，非常重視管理、服務(wù)、業(yè)務(wù)的共贏，專(zhuān)門(mén)成立了客服公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，總經(jīng)理助理任執(zhí)行組長(zhǎng)，中層干部任督察，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、處罰。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客服工作中的問(wèn)題和漏洞，及時(shí)有效地處理和解決，對(duì)出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的員工進(jìn)行“輕、中、重”的處罰，確保服務(wù)渠道更加暢通，服務(wù)流程更加簡(jiǎn)潔，為保證我公司的服務(wù)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二，強(qiáng)化制度，規(guī)范服務(wù)。
以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我們客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅(jiān)持管理與服務(wù)相結(jié)合，一手抓管理，一手抓服務(wù)，最大限度地降低出錯(cuò)率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門(mén)現(xiàn)象，保證客服中心工作有序進(jìn)行。建立客戶服務(wù)手冊(cè)，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，從儀表、語(yǔ)言、行為、時(shí)效等方面提出具體要求。在與客戶的所有工作環(huán)節(jié)中，從而樹(shù)立統(tǒng)一規(guī)范的對(duì)外服務(wù)形象。
加強(qiáng)與總部和分公司部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，建立快速服務(wù)機(jī)制，及時(shí)解決對(duì)外服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。__保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心通過(guò)規(guī)范的服務(wù)和嚴(yán)格高效的管理，始終用自己的準(zhǔn)則詮釋品牌和服務(wù)的意義。
貫徹“快捷、高效、誠(chéng)信、規(guī)范”的工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化服務(wù)體系建設(shè)，全力打造__保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信的服務(wù)品牌。
會(huì)議結(jié)束前，總經(jīng)理和副總經(jīng)理做了重要講話。總經(jīng)理語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)，這次教育活動(dòng)的目的就是讓你看清自己在哪里。你們是一線員工，和河企接觸最頻繁。你必須始終保持廉潔自律的工作作風(fēng)，更好地為企業(yè)服務(wù)。這不僅是對(duì)我們的要求，也是對(duì)我們的關(guān)心。他說(shuō):“你們是農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的未來(lái)，是最有活力、最有前途的'團(tuán)隊(duì)。希望你能充分發(fā)揮自己的聰明才智，在今后的工作中取得一流的成績(jī)！”。
認(rèn)真整改落實(shí)。
1.提升服務(wù)理念拓展新企業(yè)。
隨著發(fā)行改革，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)種類(lèi)增多。最近，在廳領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我部對(duì)新疆三海保鮮庫(kù)、農(nóng)墾乳業(yè)等7家新企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，并建立了項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)。
2.適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加業(yè)務(wù)知識(shí)。
隨著新企業(yè)的擴(kuò)大和增加，我們面臨著許多新業(yè)務(wù)和新知識(shí)。最近我部和辦公室組織大家學(xué)習(xí)新出臺(tái)的管理辦法，銀行承兌匯票，貼現(xiàn)，國(guó)際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí)。
總經(jīng)理王迪也被我們活躍的氣氛所感染，用最真誠(chéng)的話語(yǔ)鼓勵(lì)著我們每一位客戶經(jīng)理。
我做運(yùn)營(yíng)商的時(shí)間不長(zhǎng)，和很多老手相比是新手。但這不是我能比別人差的理由。反而越是這樣，我要比別人花更多的精力和時(shí)間學(xué)習(xí)，才能跟上大家的步伐。剛加入__平臺(tái)的時(shí)候，依靠自己吃苦耐勞、刻苦耐勞的態(tài)度，不僅熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程，也對(duì)__設(shè)備的整個(gè)操作流程有了更深入的了解，讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
但是，__是為群眾服務(wù)的窗口。作為一名普通的客服代表，我需要了解一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。更重要的是，我需要與客戶溝通，回答他們的詢問(wèn)和問(wèn)題。所以我更需要的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)溝通能力。在平時(shí)的工作中，我研究各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，充分理解它們的精神，并牢記在心。對(duì)于一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常翻出來(lái)看看，這樣可以做到學(xué)以致用，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原材料，那么良好的服務(wù)和溝通能力就是熟練的廚師。只有高超的廚藝才能讓原料表現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口感，服務(wù)也是如此。如果你沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，無(wú)論你知道多少，掌握多全面，你都只能在茶壺里煮餃子——你不能把它倒進(jìn)你的肚子里。因此，我積極參加組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，在網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)和溝通技巧，并運(yùn)用到服務(wù)工作中。
新部門(mén)客服。誠(chéng)信，海爾總裁張瑞敏有一句名言:同等條件下，好的服務(wù)能贏得客戶或“創(chuàng)造”客戶；糟糕的服務(wù)會(huì)失去或“毀掉”顧客。誠(chéng)信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。作為客服中心的一名普通員工，我會(huì)更加認(rèn)真地去尋找差距，并借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓自己在客服中心茁壯成長(zhǎng)。以“打造群眾滿意的窗口號(hào)”為旗幟，以“您的滿意就是我的追求”為口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以群眾滿意為宗旨”的方針，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自我管理，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、辦好事；以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；確保使用“請(qǐng)”、“您好”、“有什么可以幫您的”、“有什么可以幫您的”、“請(qǐng)稍等”等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語(yǔ)。嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”；微笑服務(wù)，給顧客留下親切、熱情、語(yǔ)氣柔和的好印象。同時(shí)，要注意各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。除了做好學(xué)習(xí)之外，每個(gè)人都應(yīng)該知道和記憶它們，并重點(diǎn)實(shí)施。強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，塑造外在形象，做好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為適應(yīng)“服務(wù)大局”的要求，我堅(jiān)持定期利用工作之余的時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時(shí)做好新同志的“傳、幫、帶”，爭(zhēng)取共同進(jìn)步。與此同時(shí)，我們自身的素質(zhì)也在不斷提高，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立了一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來(lái)電者交談的最初幾分鐘里，我用心傾聽(tīng)來(lái)電者的信息，保持禮貌的態(tài)度，提高工作質(zhì)量。在遇到投訴和反饋時(shí)，要了解來(lái)電者的所有要求，準(zhǔn)確理解來(lái)電者的意思，抓住問(wèn)題的中心，盡量避免談不重要的事情，并做好相關(guān)記錄，方便以后與用戶聯(lián)系，保障正常的工作狀態(tài)。也要做好事后回訪工作。當(dāng)用戶表示不滿意的時(shí)候，我們要認(rèn)真仔細(xì)的告訴他們，盡力為用戶排憂解難，做到客戶所急所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)我的生活豐富了很多，也很精彩。本來(lái)沉默寡言，喋喋不休，以前總是被人遺忘，被大家認(rèn)可。但是由于自身性格缺陷，也錯(cuò)過(guò)了很多機(jī)會(huì)。所以在新的一天，我會(huì)再接再厲，做得更好。
時(shí)間過(guò)得真快！轉(zhuǎn)眼間，不知不覺(jué)已經(jīng)在__客服中心工作半年多了?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，回顧這半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，博采眾長(zhǎng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，沒(méi)有最好，只有更好。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！光陰荏苒、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼就成為過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣大同事的大力支持和配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，取得不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將20履職情況報(bào)告如下，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作。
作為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)門(mén)店的生日文化開(kāi)展工作，收集客戶資料，及協(xié)調(diào)門(mén)店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范，為員工樹(shù)立好的工作榜樣。我主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展自己工作：一是樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，以好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時(shí)，我注重加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的提高。通過(guò)他們細(xì)致入微的服務(wù)，用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶，帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。二是不怕辛苦，甘于真誠(chéng)奉獻(xiàn)，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時(shí)間不夠，就加班加點(diǎn)，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開(kāi)展的前期，各項(xiàng)工作都不成熟，我也是摸著石頭過(guò)河，因此，走了不少?gòu)澛?。比如，收集客戶資料時(shí)，問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實(shí)際等。對(duì)我們工作的進(jìn)一步開(kāi)展增添了不少困難。我看到門(mén)店的業(yè)績(jī)受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認(rèn)真分析原因，與大家一齊共商對(duì)策。終于，爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)群體，做好了各項(xiàng)工作的部署和安排。通過(guò)我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項(xiàng)工作正有序、健康地開(kāi)展，門(mén)店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來(lái)我店消費(fèi)比占五成左右。全年門(mén)店的營(yíng)業(yè)額達(dá)到萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化管理、積極協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)事務(wù)。
由于我們是新成立的部門(mén)，各項(xiàng)工作機(jī)制還不完善。部門(mén)人多事雜，內(nèi)部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺(jué)和個(gè)人信譽(yù)，沒(méi)有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來(lái)了很大的不便，也不便于我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。并且，在與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問(wèn)題。比如，我們與營(yíng)運(yùn)部門(mén)之間的工作就開(kāi)展的不是很順利。
我作為門(mén)店的主要負(fù)責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級(jí)總部反映意見(jiàn)。最終，總部經(jīng)過(guò)多方面的實(shí)際調(diào)查研究，決定對(duì)有營(yíng)銷(xiāo)人員駐點(diǎn)的門(mén)店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱(chēng)生日文化。統(tǒng)一對(duì)夜場(chǎng)員工和企業(yè)員工實(shí)行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強(qiáng)與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)工作。
三、存在的不足及努力方向。
一年來(lái)，我雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在以下問(wèn)題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達(dá)到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時(shí)事務(wù)工作比較多，一些工作沒(méi)有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。
在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強(qiáng)化意識(shí)，做好各項(xiàng)工作，同時(shí)，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實(shí)效。
四、對(duì)工作的一些個(gè)人建議。
我認(rèn)為，今后的工作還應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)管理，通過(guò)規(guī)范化管理達(dá)到事半功倍的效果。二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”。三是進(jìn)一步做好營(yíng)銷(xiāo)方案，鎖定潛在消費(fèi)目標(biāo)，加大宣傳，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大門(mén)店知名度。
發(fā)型師終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及嘉賓：
你們好!
回首20的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折的惆悵，時(shí)光飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的已經(jīng)來(lái)臨?，F(xiàn)將倉(cāng)儲(chǔ)部工作總結(jié)如下：
2011年，為了更好地適應(yīng)公司的銷(xiāo)售需要,倉(cāng)儲(chǔ)部不斷改進(jìn)工作方法，其中重點(diǎn)是對(duì)貨物庫(kù)位進(jìn)行了調(diào)整。根據(jù)平時(shí)工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以合理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結(jié)合公司實(shí)際情況，按照貨物類(lèi)別、庫(kù)存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對(duì)倉(cāng)庫(kù)存貨進(jìn)行了合理有序的庫(kù)位調(diào)整,力求做到易拿、易放、易看、易點(diǎn)的堆積方式。
隨著公司的不斷發(fā)展，倉(cāng)庫(kù)來(lái)貨數(shù)量也進(jìn)一步增多，工作量也隨之增大。在此基礎(chǔ)上，積極采取有效措施和合理的方法，讓進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的`貨物有序存放，力求做到使庫(kù)存物資合理安排，貨物不多占用庫(kù)位，并做好庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存商品預(yù)警工作。
1.主要是貨物接收與發(fā)送。進(jìn)一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)登記，力求做到及時(shí)接收，準(zhǔn)時(shí)發(fā)送，確保貨物準(zhǔn)確無(wú)誤發(fā)送。
2.泄銷(xiāo)品以及報(bào)損商品的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分商品已不在流動(dòng)，成為泄銷(xiāo)品堆積在倉(cāng)庫(kù)，還有一些由合理原因產(chǎn)生的需報(bào)損商品。下一步倉(cāng)庫(kù)將集中進(jìn)行泄銷(xiāo)品以及報(bào)損商品的清理工作，做到嚴(yán)格報(bào)損，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，泄銷(xiāo)品將發(fā)往專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行銷(xiāo)售，確保泄銷(xiāo)商品有流動(dòng)機(jī)會(huì)。
3.做好倉(cāng)儲(chǔ)部與專(zhuān)賣(mài)店的銜接工作，盡量確保專(zhuān)賣(mài)店不出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。
4.根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)的管理要求，做好倉(cāng)儲(chǔ)的管理工作。下一年將繼續(xù)做好倉(cāng)儲(chǔ)的日常管理工作，并在庫(kù)位調(diào)整、庫(kù)存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進(jìn)行進(jìn)一步的強(qiáng)化，力求使倉(cāng)庫(kù)的日常管理更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻(xiàn)力量。
在此，我代表倉(cāng)儲(chǔ)部祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及嘉賓心想事成、萬(wàn)事如意、身體健康。
普洱金海商貿(mào)倉(cāng)儲(chǔ)部。