總結是一個反思的過程，讓我們更好地認識自己，也為未來奠定基礎。如何寫一篇較為完美的總結是我們需要思考和探索的重要問題。大家可以通過閱讀范文，了解總結的基本要素和結構，提高自己的總結能力和水平。
天貓運營簡歷篇一
工作經驗(1)。
就職公司：深圳伊西威威科技開發(fā)有限公司公司行業(yè)：互聯網/電子商務。
就職時間：6月到6月就職部門：市場部。
公司性質：其它就職職位：電商電銷經理。
工作經驗(2)。
就職公司：深圳金御翠坊珠寶有限公司公司行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶。
就職時間：207月到2月就職部門：電商部。
公司性質：其它就職職位：淘寶運營。
工作描述：1.規(guī)劃并組建電商團隊，天貓資質準備，入駐。團隊包含客服、美工、文案。2.規(guī)劃和調整公司電商業(yè)務的策略方向和實現方法。3.協助招聘團隊各崗位所需的工作人員，并制定部門管理制度。4.對公司電商網站進行改版和產品功能優(yōu)化。5.負責設計產品關鍵詞，直通車調整，競價排名，降本增效的方案。，分析網站pv、uv、轉化率和客單價等關鍵數據指標并提出改進意見。6.協調部門與公司其他部門之間的溝通合作。
工作經驗(3)。
就職公司：深圳市新潮電器有限公司公司行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶。
就職時間：204月到9月就職部門：電商部。
公司性質：其它就職職位：電商渠道經理。
聯系方式。
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天貓運營簡歷篇二
姓名：鄢志雄性別：男出生年月：1990年03月。
籍貫：福建福州現居住地：福建福州。
畢業(yè)院校：福州大學專業(yè)：軟件技術（可視化編程方向）。
期望工作性質：全職。
期望從事行業(yè)：互聯網電子商務計算機軟件it服務（系統(tǒng)數據維護）/多領域經營期望從事職業(yè)：互聯網電子商務軟件測試軟件工程師，數據庫維護，期望起薪：10000-12000元/月（可面談）。
目前狀況：隨時可以上崗就業(yè)。
聯系電話：***e-mail:623489334@。
自我評價。
【個人作風】。
（1）工作中屬于學習，實干型的職員。懷有極高的工作熱情和強烈的責任感。富有創(chuàng)造性思維，人際關系良好，團隊工作能力出色！
電商方面：1.對淘寶天貓操作流程相當熟悉。
3.可制定出月目標，季度目標，年度不標，把控企業(yè)風險，合理制定運營計劃。
天貓運營簡歷篇三
求職者編寫個人簡歷有兩個不該寫的內容，一者是個人隱私，簡歷是對自己能力的介紹，并非需要透露個人隱私，尤其是家人的個人隱私，為了安全起見簡歷上如有個設計隱私問題最好刪除。二者是負面信息，個人簡歷要求真實，但負面信息不可能寫上去。
能夠影響求職成與敗的因素有很多，個人簡歷就是其中之一。個人簡歷上不該寫的不能寫，而不該少的也一定不能漏掉，首先在個人信息中的聯系方式就是最不可缺少的信息。此外，在個人簡歷中求職意向不能缺少。還要檢查簡歷上的內容對用人單位的招聘要求是否符合，用人單位招聘特別提出的要求往往是錄取的關鍵。
求職者在編寫個人簡歷的過程中，通篇寫下來在所難免的會出現一些錯別字，這些錯別字就是個人簡歷檢查工作的重點，在打印、投遞個人簡歷之前一定要注意不能出現錯別字。還有一些常識性的用語、專業(yè)術語都不能出現錯誤。鑒于本人檢查工作會有疏漏，建議個人簡歷的檢查工作交由他人查看。
基本信息。
個人相片。
姓名：
性別：
女
民族：
漢族。
1985年3月18日。
證件號碼：
/jianli。
婚姻狀況：
已婚。
身高：
160cm。
體重：
50kg。
戶籍：
福建泉州。
現所在地：
福建泉州。
畢業(yè)學校：
福建商業(yè)高等?？茖W校。
學歷：
?？?。
專業(yè)名稱：
管理類?物流管理。
畢業(yè)年份：
2006年。
工作經驗：
五年以上。
最高職稱：
求職意向。
職位性質：
全職。
職位類別：
市場/營銷/電子商務。
職位名稱：
工作地區(qū)：
福建-莆田市區(qū);。
待遇要求：
（面談）元/月不需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
教育培訓。
教育背景：
時間。
所在學校。
學歷。
2003年9月-2006年7月。
福建商業(yè)高等專科學校。
?？?。
工作經歷。
所在公司：
泉州豐澤廣場新華都。
時間范圍：
2006年8月-2007年6月。
公司性質：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。
擔任職位：
導購員。
工作描述：
1、遵守商城的各項規(guī)章制度和物流管理；2、必須服從店長的工作安排及調配；3、做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品；4、了解所有貨品的.知識，銷售技巧嫻熟；5、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。
離職原因：
所在公司：
浙江服裝輔料有限公司。
時間范圍：
2007年7月-2009年6月。
公司性質：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
互聯網、電子商務。
擔任職位：
阿里巴巴運營專員。
工作描述：
1、負責公司阿里巴巴國際站平臺的營運管理，承接、處理客戶訂單；2、負責公司阿里巴巴網站推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率；3、負責公司阿里巴巴日常維護與發(fā)布更新產品；4、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息；5、定期針對阿里巴巴推廣效果進行跟蹤、評估，給出切實可行的改進方案。6、分析每日商品、顧客及營銷數據等運營情況，統(tǒng)計數據，發(fā)掘隱含內在問題，有針對性地提出解決辦法。
離職原因：
所在公司：
廣東拓達電子有限公司。
時間范圍：
2009年7月-2012年2月。
公司性質：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
互聯網、電子商務。
擔任職位：
工作描述：
1、熟悉公司各網上交易平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、負責網店的推廣、定期策劃店鋪促銷活動，負責報名活動并落實。定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案；2)提升商品排序、網店評分、標題關鍵字優(yōu)化、櫥窗推薦，優(yōu)化店鋪及商品排名提高店鋪點擊率和瀏覽量。對網上店鋪的ip、pv、銷量、跳失率、地域分布、轉化率等做出專業(yè)的數據分析及平時做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析；3、熟悉淘寶網各種營銷工具，運用論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、淘寶客、秒殺、幫派，淘金幣、聚劃算活動等其他站內外流量引入方式并配合在互聯網推廣宣傳公司店鋪及產品。
離職原因：
所在公司：
廣州嘉潮貿易有限公司。
時間范圍：
2012年3月-2016年10月。
公司性質：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
互聯網、電子商務。
擔任職位：
運營總監(jiān)。
工作描述：
4年以上淘寶天貓店運營總監(jiān)的經驗，以前做的類目是男裝的行業(yè)經驗；有管理經驗，之前管理的團隊人數在25人左右。能獨立負責淘寶店鋪的運營，有責任心、性格開朗、善于溝通。對于直通車，鉆展，官方活動，第三方活動，聚劃算，整點聚，店鋪風格選款，預熱，炒作，造爆款，制爆款都有實戰(zhàn)經驗.1全面負責公司天貓?zhí)詫毶坛堑甑倪\營、策劃和管理；2、負責網上店鋪各級頁面風格布局、建設、活動策劃、推廣等系統(tǒng)經營性工作；3、負責利用后臺數據收集工具進行數據收集及分析，定期做出業(yè)績報告；4、指導推廣、美工、文案和客服工作，帶領團隊完成公司指定的營銷指標；5、熟悉淘寶直通車，淘寶論壇，淘寶客、幫派、產品上架時間，收藏排行，關鍵詞、櫥窗推薦規(guī)則，網站廣告聯盟等推廣手段6、熟悉淘寶網站推廣及運營，能夠獨立策劃并執(zhí)行相關推廣及營銷活動，有成功的網站或網店運營和管理個案，管理能力強，能有效管理并激勵團隊，完成公司制定的各項業(yè)務指標。
離職原因：
其他信息。
自我評價：
本人做事穩(wěn)重、有責任心、能吃苦耐勞，富有時間觀念，富于團隊合作精神和集體榮譽感及企業(yè)忠誠度，有一定的語言表達能力，嚴于律己，具有良好的人際關系。執(zhí)行公司決策；服從公司管理，無論做人還是做事都以公司的利益為重。
天貓運營簡歷篇四
上傳產品。
時間:9~12點或2~6點（后期根據客戶搜索習慣重新制定時間）。
數量：每天最最少10個（目前光端機類目是開通的）后期會增加poe交換機類目產品下架周期為7天（注：不可以隨意改價產品一旦上傳24之后不可以改動）。
網店客服管理：
運營計劃：
1.自刷銷量在1月前完成36萬~120萬。
優(yōu)點1增加了店鋪的信譽。
優(yōu)點2降低了技術年費被扣成本。
缺點:資金需要在支付寶中存放7-15天。
2.淘寶客推廣：（按成單扣取傭金）。
4.淘寶站外推廣。
天貓運營簡歷篇五
馨制品天貓店的啟動是對本品牌的重新包裝和嶄新塑造，必須建立在對品牌科學分析決策之后，這里阿古旨在首先從網絡運營的常規(guī)路線上作一些整理，必須以專業(yè)化的電商團隊出現，堅決避免一知半解和濫竽充數的電商運作選手，參與到公司的創(chuàng)業(yè)中，唯才是舉，拋開論資排輩，倚老賣老的惡習，團隊中，沒有最好的，只有最適合的，天貓運營策劃方案。針對公司的主要運營策略這里不做累述。
第一章天貓店的常識。
一、天貓商城專營店所需材料。
1企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本。
2企業(yè)稅務登記證。
3組織機構代碼。
4銀行開戶許可證。
5法定代表人身份證正反面復印件。
6店鋪負責人身份證正反面復印件。
7商標注冊證或者代理商標通知書。
8上級正規(guī)品牌授權文件或者正規(guī)采購合同或發(fā)票。
9授權供貨商親筆簽名身份證復印件。
10商家向支付寶公司出具的授權書(可下載)。
11產品詳細清單。
二、天貓商城專營店所需費用。
1年費：30000元(每年交)。
2保證金：帶tm商標的15萬元，全部為r商標的10萬元。
3每筆交易成功天貓商城收取5%扣點。
(以上未包括天貓商城裝修費用和其它固定投資費用，
固定投資包括人員工資丶辦公場地丶辦公設備。
三、“涌馨”天貓店組織架構。
1.崗位職責。
(1)運營總監(jiān)。
1)負責商城日常管理和運營。
2)制定商城整體運營計劃。
3)監(jiān)督指導各部門的工作。
4)決策商城運營的各項方案。
5)制定員工薪酬制度。
(2)商城主管。
1)協同美工負責商城整體整體規(guī)劃丶風格設計。
2)熟悉商城運營流程和規(guī)則，指導協調各部門的工作，統(tǒng)籌商城整體運營。
3)制定各部門工作制度和崗位職責，細化崗位工作流程。
4)執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。
(3)網頁美工。
1)負責圖片丶動畫丶視頻的制作和美化。
2)負責商城的整體形象設計，界面風格丶色彩和布局。
3)定期根據節(jié)假日，季節(jié)轉換，店鋪促銷活動等制作網頁模板。
4)熟悉商品發(fā)布規(guī)則，梳理商品類目，負責商品的上架丶更新丶下架。
(4)文案編輯。
1)熟悉商品描述規(guī)則，負責商品描述的編寫和修飾。
2)負責促銷活動文案的構思和編寫。
3)負責網店產品標題的編輯和修改。
4)負責網頁所有文字信息的校驗和修改。
(5)策劃推廣。
1)熟悉商品知識，深入調研市場，充分了解客戶需求，準確把握商品市場定位丶價格定位和客戶定位。
2)熟悉商品推廣規(guī)則和可利用的推廣資源，依據市場調研數據制定丶執(zhí)行丶跟蹤商品的促銷活動和推廣方案。
3)對商城客戶的流量丶流量的來源丶咨詢的問題丶訂單量進行統(tǒng)計和分析，實時改進促銷活動和推廣方案。
4)前期集中所有資源主推一兩個商品，爭取盡快盈利。
(6)客服中心——售前客服。
1)熟悉商品知識和賣點，掌握溝通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易規(guī)則。
2)熟練使用旺旺丶qq等聊天軟件，為客戶提供咨詢服務，解答客戶疑問，引導客戶購物熱情，達成訂單。
3)熟悉常用物流機構的價格丶配送范圍和運作流程，負責實時對商品的價格和庫存進行調整修改。
4)實時了解商城的各項促銷活動，協同企劃部門改進促銷活動和推廣方案。
(7)客服中心——售后客服。
1)熟悉商品知識丶溝通技能和技巧丶商品交易流程，商品交易規(guī)則。
2)實時關注客戶評價，對低分評價的客戶及時溝通和安撫，爭取客戶的認可;對好評的客戶給予鼓勵并拉近關系。
3)客戶投訴時，耐心傾聽客戶陳述，了解客戶訴求，解決客戶問題;不能解決的及時報請主管部門。
4)實時回訪老客戶，了解商品的效果，傳達商城最新的促銷活動信息，促成二次訂單。
(8)倉儲部。
1)實時關注訂單情況，確認訂單信息，統(tǒng)籌備貨，妥善包裝，及時發(fā)貨。
2)實時登記商品入庫丶出庫記錄，統(tǒng)計庫存商品報送售前客服。
3)實時跟蹤物流行程，發(fā)貨前通知客戶，發(fā)貨中向客戶反饋商品行程，客戶簽收后催款。
(9)財務部。
1)負責支付寶賬戶收支。
2)掌握淘寶商城的各項收費規(guī)則。
3)負責職員工資結算。
第二章商城發(fā)展規(guī)劃。
一、起步階段。
商品定位——熟悉平臺——掌握規(guī)則——裝修店鋪。
二、推廣階段。
免費推廣——付費推廣——付費營銷推廣。
三、整合階段。
軟文寫作丶話題炒作丶訪談報道丶舉辦活動丶參與評眩。
四、華麗轉身。
第三章20xx涌馨工作計劃。
第一階段：申請公司和專賣店。
16w天貓開店費用。
主要工作內容及步驟：
1.申請公司。
2.簽合同的一些細節(jié)問題。
3.了解具體扶持政策。
4.申請?zhí)熵埖辍?BR> 第二階段：正式投入運營。
主要工作內容及步驟：
1.策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動。
2.與設計外包商協調頁面，并制作出第一版頁面。
3.調整推廣工具，前期以刷單和直通車為主。
4.列出客服部的kpi以及培訓，工作流程。
5.主推貨品規(guī)劃。
具體工作細則：
1.策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動。
主推單品初步定為xxx為代表的旗艦店，的主推款，配合單品活動：收藏店鋪減5元，贈送運費險等單品活動;店鋪整體活動以秋上新主題為主，配合會員招募為輔，設立旺旺群，從一開始就留下老顧客,進群可領取優(yōu)惠券。
2.與設計外包商協調頁面，并制作出第一版頁面。
需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結構計劃以供外包商制作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕，描述頁關聯部分，描述頁左側設計，分類頁標簽設計，風格以旗艦店為參照，結合店鋪自身的活動相結合。
3.調整推廣工具，前期以刷單和直通車為主。
刷單主要以直通車流量平衡轉化率，刷單平臺選為群內，每天配合1-3單;。
直通車前期投放詞語主要以相關品牌詞，周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主，投放依據主要有兩個：店鋪營業(yè)額增長率，直通車roi，不設上限。
4.列出客服部的kpi以及培訓，工作流程。
前期客服的主要工作為售前和售后，入職之前需要從品牌方獲取客服培訓，產品知識資料，入職一周到半個月為試用期(試培訓資料難易程度為主)，考核通過則轉正;客服的kpi前期主要以響應時間/平均回復字數等一些非業(yè)績任務指標為主的數據考核點;工作流程主要是：接待流程/快捷回復語句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。
第三階段：全店經銷過度階段。
招聘一名客服，一名推廣，二名庫管，一名美工，員工電腦，桌椅，倉庫貨架，包裝盒，各種辦公用品。
達成目標：300000元月營業(yè)額。
主要工作及步驟：
1.列出各崗位kpi，工作流程，以及崗位職責，產品培訓。
2.銷售目標：打造出一個爆款，
3.清倉計劃。
4.完善客服部的工作流程，提升一個客服主管。
5.搭建店鋪內老顧客框架，提升客戶體驗，增加店鋪sns元素。
6.制定全年任務計劃。
7.第一季度任務分解，產品，流量，銷售目標計劃。
具體工作細則：
1.列出各崗位kpi(業(yè)績指標)，工作流程，以及崗位職責，產品培訓。
在員工入職之前，準備好相關的培訓資料，主要包含：產品知識培訓，所屬崗位的崗位職責培訓，工作流程培訓，美工的kpi數據化難度較大，因此考慮從任務完成度入手，薪資水平參照海報制作能力，及成都平均工資水平來指定。推廣的kpi主要以推廣工具的點擊率/流量成本/roi三方面權衡入手，薪資水平為3000左右。兩名庫管職責前期不宜分的太細致，考核數據主要有：店鋪dsr發(fā)貨速度，包裹發(fā)錯率，質量問題退貨占比三方面入手。
2丶旗艦店主推款：這部分款式需要優(yōu)化內頁，以收藏減價，送禮物等手段即可獲得不錯的轉化率，流量來源主要以直通車小幅推廣為主。
3.清倉計劃。
遺留的庫存，可以進行清倉活動，這時候買家的需求點往往在于送親人和時效性，價格方面無需過于放開，抓住這兩點需求，成功率會比較大。
4.完善客服部的工作流程，提升一個客服主管。
客服部理論上是電商工資最龐大的隊伍，牽扯到很多問題，因此考慮在前期即提拔一個主管工作進行會順利一些，提拔原則是：客服本職工作優(yōu)秀，具有一定號召力，踏實肯學?？头鞴艹艘獏⑴c銷售之外，還需要協調美工/推廣/物流部門開展工作，kpi初步定為個人銷售績效，和團隊銷售績效兩方面。
5.搭建店鋪內老顧客維護框架，提升客戶體驗，增加店鋪sns元素。
這部分工作主要為了提升二次購買率，老顧客維護框架主要包含：等級制度，老顧客落地點及維護，固定營銷活動，節(jié)日營銷活動，反饋建議制度，crm客戶營銷系統(tǒng)，包裹驚喜等。
提升客戶體驗：初期主要從兩方面入手，即客服服務，包裹驚喜。
第四階段：成熟階段。
聚劃算資金支持，達成目標：500000元月營業(yè)額(不含聚劃算)。
主要工作內容：
1.完善部門構建，部門制度，工作流程，細分工作。
2.周會/月會制度。
3.第一次聚劃算活動策劃。
4.團隊文化建設。
具體工作細則：
1.完善部門構建，部門制度，工作流程，細分工作。
例：推廣部，工作可劃分為直通車/鉆展/淘寶客/sns平臺，4人設置主管，該部門職責主要為以更低價格獲取更多流量，同時保證roi，因此主管的kpi為流量達成，以及廣告費用支出比例。鉆展專員工作流程：提出圖片需求-美工制作-測試-監(jiān)控數據-返回修改-持續(xù)投放，其他崗位以此類推。
2.周會/月會/季度會議制度。
該制度主要是為了更好分配工作及跟進工作進行，及時調整工作方向。例周會：匯報上周工作，提出工作碰到問題并共同解決，與其他部門存在問題，下周業(yè)績目標，工作方向等。
3.第一次聚劃算活動策劃。
營業(yè)額想實現一個飛躍，必須依靠一個以上的爆款持續(xù)銷售才有可能，因此考慮用聚劃算速度會快些實現目標。目標聚劃算款計劃中是在冬季就測試出來，買版改版報價，初期選擇2-4個款篩選，均為基礎款且其他品牌熱銷爆款，通過后補貨并跟進。
活動的大致策劃：提前準備打印機，快遞單并且和快遞談妥當日取件人數可多一些，預熱通過累計的老顧客，鉆展定向品牌方其他店鋪預告活動，監(jiān)控收藏數據，并提前打包1/3的貨品，活動中以鉆展定向為主要引流渠道，開始后客服部全程接待，其他部門留下必要人員，以部門為單位分別分配到掃描/打單/配貨/打包等崗位。活動后3天為售后高峰開始，安排售后人員上夜班解決各種問題。
第四章部門架構調整。
以營業(yè)額規(guī)模為導向劃分部門架構，營業(yè)額達到某個規(guī)模點提升至相應的架構，同時考慮每種人才招到的難易程度，決定每個階段的人員數量，每個階段人員支出成本為營業(yè)額的6%-7%。
營業(yè)額：10000元。
可用人員成本：4000元。
部門組建及人數。
客服部：員工2人，共計4000元。
注釋：前期人員成本有限，基礎工作例如售前，售后大家一起做，績效也不必太過于嚴格，美工和其他人員成本過于高，因此只招兩個客服，分早晚班，每個班次一個人。
營業(yè)額：50000元。
人員成本：15000元。
部門組建及人數。
客服部：主管1人，員工2人，共計6500元。
美工部：員工1人，共計3000元。
推廣部：員工1人，共計3000元。
物流部：員工1人，共計2500元。
總成本：16500元。
注釋：客服部主管來源是第一批員工，這樣做的原因有兩個，第一讓員工看到晉升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指導運營;美工部3000元的員工，水平不會太高，主要工作是模仿制作各種推廣素材，店鋪的裝修依然依靠外包商;推廣部員工日常的主要工作為調整各種推廣工具，以及數據報表的總結和整理，物流部組建的原因是目前已經有部分款式是從自有倉庫直接發(fā)貨，因此必須有一個人進行日常的質檢/發(fā)貨/收退件/整理貨架等工作。
營業(yè)額：800000元。
可用人員成本：17500元。
部門組建及人數。
客服部：主管1人，員工2人，6500元。
美工部：員工1人，3000。
推廣部：員工1人，3000。
物流部：員工2人，5000。
注釋：這個時期增加一名物流部的員工，原因第一是發(fā)貨量增多，第二倉庫需要有一名和客服對接的人員，方便處理售后問題。其他人員暫時無調整。
營業(yè)額：100000元。
可用人員成本：34000元。
部門組建及人數。
客服部：主管1人，員工3人，共計9000元。
美工部：員工2人，共計8000元。
推廣部：員工1人，共計3000元。
商品部：員工1人，共計3000元。
物流部：主管1人，員工2人，共計8000元。
策劃部：員工1人，共計3000元。
總成本：34000元。
注釋：此階段主要增加1客服，1美工，1商品專員，1物流主管，1策劃文案，規(guī)劃方案《天貓運營策劃方案》。原因：客服組劃分為售前和售后兩個組，分別用不同的績效考核和一個主管來管理，這樣做主要是為了精細化管理和個人專注于某一領域能力的提升;物流主管設置的原因是物流部人員已經達到3個人，方便規(guī)劃日常工作及責任到人;商品專員日常的工作主要有產品轉化數據分析，貨品跟單，店鋪貨品擺放，從數據指導主推產品等工作;策劃文案的工作主要有兩項：店內活動的策劃以及店內海報，推廣素材的文案。
全店經銷后毛利率為40%，大成本分為推廣成本10%，人員成本6%，天貓扣點5%，運費+包裝成本5%，稅收4.5%，場地/聚會/天貓軟件/員工福利成本2%，最終利潤率約為7.5%左右。
總投入270650元。
時間節(jié)點分別為：2投入160000元天貓保證金。2014.3投入硬件設施，前期人員工資。2014.7投入硬件設施，前期人員工資。2014.8投入400000元聚劃算經費。
聚劃算押金后期可作為公司流動資金，支撐營業(yè)額的增長。
按照計劃，第一年可收回24w元毛利，預期2年半可收回全部投入并盈利!
發(fā)貨的培訓：基本倉儲軟件的操作，網店管家的等操作，打單軟件的使用，裝箱的細節(jié)，包裝的流程!
人員組織階段完成，店鋪人員框架，產品框架搭建完成，
第二段計劃：產品的成長期，培養(yǎng)寶貝計劃，幾個著重點，產品要起到的銷售效果，銷售額的提升，環(huán)比數據!活動計劃，平常活動的設置，折扣和利潤空間!年終大促，以及雙11等活動的規(guī)劃，產品對應，流量預測，銷售預測!品牌的持續(xù)擴大計劃，微博的關注度，微信的客戶粘度建設!品牌的多樣性推廣，重點是網絡話題引燃!
第三階段，產品的收獲期，產品經過將近4-5個月的推廣測試之后，應該有一兩款產品的銷量屬于爆款，現在的費用多少，開始利潤多少!需要增加什么人手，擴展一下客戶體驗的的優(yōu)質量!正常流量的轉化數據，每天的發(fā)單數據，整個運營費用，工廠需要提前備貨的量，需要的輔料量等!
第四階段大活動備戰(zhàn)期：年中大促或者雙11的的大促計劃，根據平常的銷量，得出的流量比，計算當天流量暴漲情況的轉化比，倉庫的備貨情況，大促前的客服安排值班表，發(fā)貨值班表，預包裝的包裝盒數量，銷量預估情況，這條根據自己情況要不要寫，有些單位喜歡看這種演練有些不需要!
第五章薪資體系及人員考核。
客服部屬于直接營銷部門，因此須計算個人業(yè)績提成，薪資體系為：等級底薪+業(yè)績提成+額外獎勵+福利。其中業(yè)績提成分為個人業(yè)績提成和團隊業(yè)績提成兩種丶團隊業(yè)績提成從組長開始享有，包括組長丶經理。
客服業(yè)績考評指標包括：回復率丶成交率丶客戶滿意度。
回復率：回復過的客戶數/總接待客戶數,反應的是客服對客戶的響應情況。
成交率：是對應3種不同的判定規(guī)則計算的成功率，旺旺成功率=售前成功人數/售前接待人數。在付款判定規(guī)則下，售前接待人數為接待的付款前咨詢的人數(其為詢單人數和下單后付款前聯系的人數之和)，售前成功人數為付款的人數。
客戶滿意度：客戶好評/客戶人數，反應的是客服對客戶的服務情況，客戶滿意度是考評的最重要指標.
策劃部與推廣部，設計部，倉儲部均屬于間接營銷部門，因此不參與個人業(yè)績提成計算，薪資體系如下：底薪+團隊業(yè)績提成+崗位+福利額外獎勵;此四個部門團隊業(yè)績提成為整店靜默下單1%平均分配到每個人。
一、員工薪資待遇。
二、額外獎勵。
為激勵大家更好的工作，公司特設定額外獎勵，每個月公司將會給表現優(yōu)異的人員額外獎勵，此款項均在當月工資結算時一并進行支付，無需另外支付。
客服部：主要負責其售前客戶產品介紹引導其下單，售中負責其增加客戶公司信任度以及粘性品牌以及服務印象。售后負責其產品退換貨以及其他糾紛售后問題。
負責人：待定。
數據分析：統(tǒng)計其店鋪整體運營數據結果以及店鋪經營狀況和同行數據信息分析。
財務部：店鋪涵蓋三大塊：人力成本貨物成本企業(yè)運營成本(......)。
產品部：負責研發(fā)與開發(fā)新產品同時針對市場價格以及成本趨勢整理出零售價。
(前期可以一人多職，對部門工作負責)。
附件，具體操作細則及參考資料：
一丶店鋪設計。
時間：2周內。
人員：美工，文案。
工作：設計網店頁面，根據主營產品的特性，設計符合產品特性的風格和色彩。
要求：
1.顏色統(tǒng)一，主色調是一個色調，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標準。
(1)當月主題活動。
(2)顧客體驗活動。
(3)特惠產品活動。
(4)增加faq，參考檸檬綠茶。
(5)增加好評打分提醒。
(6)增加會員管理。
(7)增加官方幫派。
(8)增加收藏店鋪，放置在右側。
(9)增加顧客反饋。
(10)增加公司簡介。
(11)增加服務承諾。
(12)增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內)。
(13)增加店鋪品牌軟文(類似凡客)。
(14)支持信用卡支付。
(15)增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。
(16)增加購物流程，放置在首頁底部。
(17)分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。
(18)分類頁面的底部，放置買家必讀。
二、商品頁面。
時間：4個星期內。
人員：美工，文案。
工作：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求：
1.商品標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，并注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞)。
2.風格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品，收藏店鋪。
6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內容后。
8.放置熱銷商品top4，分類。
9.放置鏈接到“服務承諾”。
10.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。
三、客服問答標準化管理。
時間：長期。
人員：所有客服。
工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內容：
1.用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。
2.對整理好的標準回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務必做到嚴謹周到。
3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，氨。
四、客戶互動。
時間：長期。
人員：策劃。
工作：與客戶保持良好的交流和互動。
內容：
1.經常舉辦客戶體驗文章有獎評選，寫超過200字，就有獎品。
2.會員日。
五、推廣營銷。
時間：長期。
人員：全部。
工作：主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務。
1.軟文。
要求：
(1)編寫不落痕跡，自然流暢，提到產品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。
(2)產品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。
(3)也要提出意見和批評，更顯得真實。
推廣渠道：
(1)相關論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間丶微博。
(2)html的seo優(yōu)化頁面的主題內。
(3)店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。
2.html單頁seo優(yōu)化google,baidu排名，鏈接到網店相關單品。
要求：
(1)關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉化率和性價比較高的。
(2)頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關關鍵詞的文章。
3.淘寶客。
要求：
(1)設置商品選擇當季熱銷商品。
(2)選擇圖片漂亮，清晰的。
(3)選擇有比較高銷售記錄的商品。
(4)盡量設置比較高的傭金比例。
4.淘寶直通車。
要求：
(1)選擇顧客轉化率高的關鍵詞，越精細化，越好。
(2)設置投放地區(qū)人群年齡時間。
(3)選擇圖片漂亮，清晰的吸引人的。
5.一元起拍。
要求：
(1)根據淘寶統(tǒng)計的當月分類熱銷產品前十，選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。
(2)每周更新一次產品。一次推出5個商品。
(3)一元起拍的商品不在首頁出現。只出現在一元起拍專區(qū)。
6.活動報名。
要求：每周關注新的相關活動，并報名參加。
7.綜合利用秒殺(限時打折)，聚劃算，優(yōu)惠券，淘代碼，等活動。
8.聯合購物推薦網站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天下，hitao，口碑等。
六、信譽倍增管理。
時間：長期。
人員：一個客服。
工作：在合法范圍內，快速提高店鋪信譽程度。
舉例：
1.3個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費。
2.滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。
3.第2件半價(等于打75折)。
七、好評打分提醒。
時間：長期。
人員：一個客服。
工作：顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。
要求：
1.隨產品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。
2.在發(fā)貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。
如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分好評返現獎勵提高保持動態(tài)評分....
如有問題，不論責任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調查問題的原因，并及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法，需和公司領導商議決定)。
例：物流延時未按時到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實后可以給予5到10元的店鋪抵扣券，用于下次購物抵扣。
3.對于客服，如果出現一次中評(3分)，獎金扣100元，出現一次差評(1分)，獎金扣300元。
4.如果顧客評價得分保持與上月持平，則客服獲得相應部分的獎金。
如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據超過的百分比提高，比如從4.7提高到4.8則獎金當月增加100元，以此類推。
如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據超過的百分比降低，比如從4.7降低到4.6則獎金當月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。
注：獎罰可以根據實際情況而定。
八、會員管理。
時間：長期。
人員：一個客服。
工作：已購買產品的顧客的針對性營銷。
內容：
1.制定會員制度，普通會員，高級會員，vip會員不同的優(yōu)惠比例。
2.利用app插件實現自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。(靈購丶多賣)。
3.聯合策劃人員，舉辦只針對老顧客的優(yōu)惠活動，此活動在會員特惠區(qū)出現。
九、商品排序管理。
時間：長期。
人員：一個客服。
特點：針對標準化產品。
內容：
1.每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對進行優(yōu)化和調整。
2.利用appstore里的插件，檢查店鋪內寶貝是否有被降權，如有發(fā)現，則及時刪除，并修改后重新登陸。(生e經)。
十、店鋪初期站內推廣方案(初稿)。
公司及產品信息概述。
……。
1.推廣策略。
主要工作的內容為，通過淘寶網站外站內，把索域天貓店的文化丶產品丶服務及理念傳到給潛在的消費用戶，讓更多的用戶通過推廣渠道進行購買，進而實現其銷售目的。
2.推廣目標。
通過淘寶網站外站內的廣泛有效的推廣，將店鋪以及店鋪產品更多的展現在潛在消費者眼前，促進消費，并且通過不斷的維護及深化，使店鋪為淘寶商城占據一定地位的品牌天貓店。
3.區(qū)域性推廣計劃及既定目標。
以淘寶網為界限，進行區(qū)域性劃分，主要分為：店內推廣丶淘寶站內推廣丶淘寶站外推廣三個部分。
第一部分：店內推廣。主要包括關鍵詞優(yōu)化，產品上下架時間丶整店及部分產品的促銷優(yōu)惠活動。其促銷工具有：滿就送，限時打折，搭配套餐。
標題關鍵詞優(yōu)化(熱門關鍵詞丶款式丶材質)。
格式：材質+樣式+產品名稱+型號+優(yōu)惠信息。
產品上下架時間。
總產品數/天數=每日上架產品數。
每天上架產品數/每天上架小時數=每小時上架產品數。
整店優(yōu)惠活動。
(1)滿500減100。。(滿500送200積分此類)。
(2)滿?元+1元換購。
(3)收藏店鋪(送小禮品，或減1元現金)。
(4)包郵。
(5)全場?折(**會員價，vip價)。
(6)現金券丶紅包。
部分產品的優(yōu)惠活動。
(1)單品包郵(購買其他產品也包郵)。
(2)買a產品送b產品。
(3)新品預售。
(4)單品打折(vip尊享價)。
(5)限時打折。
進度及目標：
預計10—15天完成整店及部分產品的調整及實施。
第二部分：淘寶站內推廣。淘寶站內推廣主要又分為三塊：穩(wěn)定的推廣丶短期的活動推廣丶論壇社區(qū)推廣。
穩(wěn)定的推廣。主要是指淘寶網一些衍生的專業(yè)推廣及需支付一定費用的推廣方法，其推廣方式比較穩(wěn)定，變換型間隔性相對較穩(wěn)定。主要的方式有：
(1)鉆石展位。
(2)淘寶直通車。
(3)sns。
(4)淘寶客。
(5)淘代碼。
b.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內一系列有時間限制的一些特惠活動，能短時期內帶來較大的流量，其關鍵是怎樣提高轉化率丶吸引顧客再次購買。
(1)購買幫派廣告位。
(2)參加淘寶各類主題活動(元旦中秋丶國慶等)。
(3)一元拍丶荷蘭拍。
(4)超級買家秀或者買家分享。
(5)秒殺。
(6)團購。
淘寶影響較大的一些活動：
(1)淘牛品。
(2)淘800。
(3)淘寶vip專屬購。
(4)試用中心。
c.論壇社區(qū)推廣。
淘寶社區(qū)推廣(論壇，盡量發(fā)精華帖熱帖)。
淘畫報(將產品圖片拍的有視覺效果，再配合當季某些品牌發(fā)布話，制作畫報，增加流量)。
加入商盟或一些流量較大的相關幫派。
優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布信息。
網店自己搞在線活動推廣。
自己建立幫派招收會員進行推廣。
進度及目標：本部分主要為商城店鋪進行推廣，目的是盡一切可能吸引潛在消費者進入店鋪，需要其他部門進行配合，將潛在消費者轉化成客戶。
第三部分：淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網以外的任何地方進行推廣的一系列方法。其包括像：sns推廣丶博客丶微信推廣等一系列手法。
進度及目標：淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內的推廣難度較大，需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。
4.網店或產品推廣流程圖。
店鋪整體構筑——站內推廣丶站外推廣同步進行。
5.推廣實施步驟及內容。
(1)初步了解產品的定位丶材質丶價位丶目標消費人群等。
(2)結合產品定位等其他因素將整店及單品的優(yōu)惠促銷活動確定下來。
(3)淘寶站內推廣在(1)和(2)的基礎上，進行一系列推廣，原則是：使推廣與現有的活動最大力度的結合起來，不相互矛盾，使客戶最大限度的多購買丶下次再來。
(4)淘寶站外推廣在(1)丶(2)和(3)的基礎上，將店鋪及活動最大限度的讓更多網民知曉，吸引流量。
6.推廣執(zhí)行人員安排及工作量。
淘寶站內：
淘寶站外：
推廣效果預估及評估指標。
參考：
(1)淘寶站內的評估指標：通過量子統(tǒng)計，察看潛在消費者的來源。
(2)淘寶活動的參加數。
(3)論壇發(fā)帖回帖數。
天貓運營簡歷篇六
目前所在：天河區(qū)。
年齡：33。
戶口所在：湛江。
國籍：中國。
婚姻狀況：已婚。
民族：漢族。
身高：171cm。
體重：61kg。
求職意向。
人才類型：普通求職。
應聘職位：網站營運人員，網站策劃/編輯，項目總監(jiān)/經理/主管。
工作年限：7。
職稱：
初級。
求職類型：均可。
可到職日期：隨時
月薪要求：1～9元。
希望工作地區(qū)：廣州，增城，蘿崗區(qū)。
工作經歷。
**公司起止年月：-07～-06。
公司性質：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：互聯網/電子商務。
擔任職位：
天貓運營簡歷篇七
學歷：大專身高：cm。
目前所在地：羅湖區(qū)。
畢業(yè)院校：邵陽學院。
主修專業(yè)：管理學=市場營銷。
有效證件：身份證證件號碼：***************。
預求職位：淘寶運營。
求職意向。
尋求職位：淘寶運營。
求職地區(qū)：羅湖區(qū)福田區(qū)南山區(qū)寶安區(qū)龍崗區(qū)鹽田區(qū)。
工資待遇：面議/月。
到崗時間：待定。
教育培訓。
共2頁:上一頁12下一頁
天貓運營簡歷篇八
內容。
1.把已經購買的客人加入qq群,旺旺群，飛信內。
3%。
2.根據網店內容定期發(fā)送促銷消息到老客戶上。并以值班時間為準，對群內客人咨詢作出處理。
2%。
3.整理和分析在客戶關系處理中的問題和改善方法，提出有效意見反饋到客服部主管上面。
1.5%。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
天貓運營簡歷篇九
身高170厘米體重62公斤現所在地泉州市。
婚姻狀況未婚政治面貌共青團員畢業(yè)時間-06。
第一外語英語掌握程度一般。
第二外語掌握程度。
最高學歷大專。
qq。
工作經驗1年工作類型全職電子郵件jianli@。
聯系電話所學專業(yè)計算機/網絡/軟件/通信。
求職崗位全職-天貓運營淘寶運營淘寶店長天貓店長網店運營職位類別經營管理類。
聯系地址福建省晉江市金井鎮(zhèn)行業(yè)類別互聯網/電子商務。
自我評價：
做事積極，實事求是，做事情比較快。
教育經歷。
學歷專業(yè)類別畢業(yè)時間學制學校。
工作/實踐經驗。
所在單位【福建xx時裝有限公司】職位名稱淘寶網店運營。
單位行業(yè)互聯網/電子商務時間/7/1至2013/2/1。
工作內容。
工作業(yè)績工作內容：
由于公司第一次做電子商務，而且是淘寶c店，0信譽。所以基本問題都由我負責，主要工作內容有店鋪裝修與維護，淘寶客服，淘寶活動參加以及活動策劃，寶貝描述，售后維護，發(fā)貨等所有與淘寶相關事情。
工作業(yè)績：
1、扣去拍照已經各種事情耽誤時間，正式銷售夏季2款襯衫以及2款短褲一個月，銷量近200件，當時產品少，以及款式過時。
2、冬季由于庫存不穩(wěn)定，時常出現缺貨以及老板清貨問題，商品操作到每日有固定流量以及大量回頭客瀏覽。
所在單位【石獅市xx服飾有限公司】職位名稱天貓運營。
單位行業(yè)互聯網/電子商務時間2013/3/14至2013/8/1。
工作內容。
工作業(yè)績3.14-5.3操作全新c店3.14-4.1左右屬于商品攝影時間，攝影后1個月內銷售庫存短褲1500件左右。從0信用到3鉆。
5.3-8.1操作全新天貓店查理袋鼠旗艦店。詳情可以登錄天貓搜索查看?，F已在第三個月考核達到月營業(yè)額10萬。
公司為男褲工廠，但夏季產品都是市場貨，所以對天貓操作有很大難度，冬款上市到冬款暢銷時間還很長，公司已經沒有太多庫存銷售，因而離職。
天貓運營簡歷篇十
20xx.09~20xx.06大學漢語言文學。
平均績點：gpa(3.57)綜合成績專業(yè)前15%。
工作經歷。
20xx.02-至今深圳市創(chuàng)新科技有限公司運營專員。
公司性質：上市公司|規(guī)模：20xx人以上。
工作描述：
負責創(chuàng)新校園項目“全國大學生機器人大賽”的品牌推廣，包括品牌定位、品牌傳播策略制定、宣傳創(chuàng)意、全國校園行活動策劃、品牌文化輸出等。該賽事覆蓋全國150余所高校、200余支隊伍，系國內頂尖機器人大賽。由此誕生的“創(chuàng)新校園俱樂部”也已覆蓋國內近百所高校，是校企合作的成功典型。
工作內容及成效：
1.負責新媒體平臺及視頻平臺運營，上賽季實現粉絲量從0到萬級的增長;。
實習經歷。
20xx.06~20xx.10時代周末詞庫組運營專員。
工作描述：
1.全程參與時代周末與電視頻道聯手打造的益智類真人秀節(jié)目，協助節(jié)目詞庫策劃;。
2.負責網絡熱詞整理、節(jié)目題面設計制作，最終登錄節(jié)目現場的題面總計20+;。
3.負責導師詞制作，以及節(jié)目錄制現場導師屏詞庫控制;。
項目經驗。
20xx.08-至今個人微信公眾號/電臺運營獨立運營專員。
項目描述：
項目描述：
策劃2期線上推廣活動，參與app及微信公眾號、服務號的第一次功能迭代。
校內實踐。
20xx.05~20xx.06辯論隊隊長。
任職描述：
2.負責50余人團隊的日常訓練、選拔及團隊建設;。
20xx.11~20xx.06溝通與交流協會創(chuàng)始人/副會長。
任職描述：
1.協會創(chuàng)始人之一，協助湖北省溝通協會創(chuàng)立武漢大學分部，從零開始組建初期團隊;。
20xx.10–20xx.10自強學堂網站內容策劃運營專員。
任職描述：
2.單篇點擊率創(chuàng)歷史記錄，獲“年度最佳稿件獎”;。
天貓運營簡歷篇十一
姓名：
大學生個人簡歷網
性別： 女?
出生年月： 1989年11月
工作經驗： 應屆畢業(yè)生
畢業(yè)年月： 2012年7月
最高學歷： 本科
畢業(yè)學院： 南京農業(yè)大學
所修專業(yè)： 工商管理
居 住 地： 江蘇省 南京市 玄武區(qū)
籍??? 貫： 江西省 撫州市 宜黃縣
求職概況 / 求職意向
職位類型： 全職
期望月薪： 面議
期望地點： 江蘇省 南京市 ，浙江省 杭州市 ，江西省 南昌市?
期望職位： 營銷類 人力資源 運營類
意向概述： 希望在南京找一份營銷類的工作，工資在3000元以上。
教育經歷
時間 院校 專業(yè) 學歷
2008年9月 - 2012年6月 南京農業(yè)大學 工商管理 本科
工作經歷/社會實踐經歷
時間 工作單位 職務
2010年4月 - 2011年6月 中國電信南京分公司 市場推廣員
校內獎勵
獲得時間 獲得獎項 學校
2008年10月 女子400米冠軍 經濟管理學院
2010年11月 “文明宿舍”榮譽稱號 經濟管理學院
自我評價
熱情、樂觀、活潑、坦率、對人生充滿理想、酷愛和平、待人友善、行動力強、有自己的`處世哲學、經得起打擊，頗富直覺、擁有鼓舞他人的力量，思想開明、適應力強，有很好的判斷力，有處理緊急事務的才能，擅長哲學思考，富崇高的正義感，非常敏感而聰慧，喜愛自由、誠懇、正直、可靠、慎重。
聯系方式
電子郵箱：
手機：
qq/msn：
天貓運營簡歷篇十二
求職不同崗位，求職者結合自身技能水平制作簡歷成功率高。尤其很多對于工作經驗要求較高的特殊行業(yè)，能夠以個人簡歷吸引招聘官的注意力，求職者即可獲得較為滿意的工作。當然不同的企業(yè)在招聘的時候往往附帶對于學歷等等基礎條件的要求，在滿足基礎條件的前提下，求職者可以獲得更好的工作機會。
技能要求較高的行業(yè)，求職者在填寫個人簡歷的時候，需要將自己具備哪些技能以及能夠完成哪些工作等等內容進行全面的介紹。掌握技能范圍越廣泛，能夠完成工作內容越多，企業(yè)的認可度越高。尤其很多一人掌握多種操作技能的高端人才，只要在個人簡歷內容上突出展現自己的技能優(yōu)勢，找到適合自己的工作崗位非常簡單，并且企業(yè)提供的薪資待遇水平同樣處于較高的標準。
招聘單位對于高端專業(yè)技能人才的需求量非常大。為達到更好的求職效果，技能人才必須在制作個人簡歷的時候，將自己掌握的技能水平完美展現。掌握高端技能的人才，找到高薪工作單位很容易，而個人簡歷的好與壞，會影響到技能人才找到工作的時間長短。
以下是小編和大家分享的內容運營簡歷模板，更多相關資訊請點擊(/jianli)。
姓名：性別：出生年月：聯系電話：學歷：專業(yè)：工作經驗：民族：畢業(yè)學校：住址：電子信箱：/jianli。
1、從事多年的記者工作，使自己積累豐富的媒體運作專業(yè)知識和經驗；2、通過日常與企業(yè)媒介工作的有效結合，使自己具備豐富的企業(yè)媒介公關工作方面的實際工作經驗；3、多年從事市場營銷公關管理及團隊建設方面的工作，快速的反應和敏捷的思維加上良好的'適應能力，讓我能夠輕松應對各種工作環(huán)境；4、從事各項公關活動的發(fā)起并監(jiān)督執(zhí)行等工作，積累較為豐富的實際經驗；5、良好的形象和口才，多年優(yōu)秀的團隊管理經驗和良好的溝通能力，使我在日常工作中發(fā)揮自如；6、工作積極主動，認真負責，使自己以良好的執(zhí)行力保證本職及團隊工作的完美效率；7、謙虛謹慎的人格魅力，使自己在工作中以及與人交往中獲得好評；8、善于思考，在工作中不斷總結，使自己和團隊不斷進步；9、不僅能夠高效的完成媒介崗位的各項管理和執(zhí)行目標，更進一步開拓了媒介團隊的外延職能，通過各項數據分析后，承擔起為市場和運營等相關部門提供良好市場建議的功能；10、個人希望能夠將媒介團隊打造成一個高效率、多功能的優(yōu)秀團隊，充分調動成員主觀能動性，不僅執(zhí)行力強，而且能夠以企業(yè)利益為出發(fā)點考慮各項執(zhí)行案和計劃案。
目標職位：填寫自己希望應聘的崗位目標行業(yè)：填寫自己希望應聘的行業(yè)范圍期望薪資：填寫自己期待的工資水平福利需求，一般填面議比較穩(wěn)妥期望地區(qū)：填寫自己希望工作的地區(qū)、城市范圍到崗時間：填寫自己新崗位能夠多長時間內到任。
20xx—科技有限公司媒介運營督導職責和業(yè)績：1、參與媒介項目的初期拓展開發(fā)工作；2、負責各媒介項目的團隊建設及人員培訓工作；3、跟進媒介項目的談判及確認工作；4、負責協調與不同媒體間的溝通和協調工作；5、監(jiān)控內容播出的執(zhí)行，并與市場部結合提供良好的建議和參考；6、維護項目與媒體中高層間的良好關系；7、負責解決媒介項目執(zhí)行過程中的各種矛盾與問題；8、跟進媒介項目合作后的各種報表及數據；9、維護各媒介項目的穩(wěn)定運營；10、對媒介計劃進行預測，對執(zhí)行結果進行監(jiān)測評估，對市場計劃提出媒體方面配合建議；11、通過結合媒體應用實際情況，設計并提出合理的相關活動計劃和公關建議；12、合理控制好媒體費用的消耗；13、通過與各地客戶溝通，了解客戶相關需求，并進行各種媒介相關資源的整合方案設計；14、帶領團隊執(zhí)行客戶確認方案；15、開拓并通過溝通談判，整合多種有價值資源，積累可利用資源。200x—200x營銷媒介經理職責和業(yè)績：1、在本地高效收集各種媒介資料并進行分析，及時把握媒體動向；2、與媒體建立優(yōu)質的合作關系，并積極維護和拓展，與媒體保持良好溝通；3、各種廣告支持配合計劃制定、新聞軟文的及時靈活的發(fā)布，同時針對后期發(fā)布成果有效收集；4、根據宣傳需求撰寫并執(zhí)行媒體推廣方案及公關方案、媒體軟性資源整合方案；5、進行危機公關預警并妥善處理；6、根據市場目標，策劃并成功實施各種有效的公關活動，并根據后期數據分析整理后形成有價值的活動結案；7、通過分析判斷，結合市場目標，制定多形式合作計劃，實現本地異業(yè)合作及各社會有效媒介資源的整合及有效應用；8、打破了傳統(tǒng)網游產品網絡推廣的方法，成功運用各種社會媒介資源在本地實現有效宣傳并達到優(yōu)秀效果；9、通過綜合分析對比，正確選擇社會廣告公司及各媒體資源的合作，有效減少合作風險；10、針對各階段的各項市場營銷方案，在實施結束后，針對后期數據進行綜合分析，并對其他相關部門提出相關建議，更好制定后續(xù)計劃。11、設計策劃完善的各項公關活動方案，并監(jiān)督有效執(zhí)行，對公關活動結果進行合理收集和分析，并提出相關建議；12、拓展和維護與政府部門、行業(yè)協會、媒體單位等相關機構的關系，為公司持續(xù)發(fā)展提供公共關系支持與保障；13、針對公司內部各合作部門，提出完善的市場配合建議，并對建議的可行性進行說明；14、協助建立科學、務實的危機管理機制，及時應對并妥善處理公司面臨的各類危機事件，切實維護公司品牌的社會聲譽和良好形象；15、整合各種市場和媒體及社會資源，多角度和方位積極維護公司形象。
職業(yè)技能與特長20xx--20xx1、能夠從媒體和企業(yè)雙向角度結合點出發(fā)，獨立設計多種依托傳統(tǒng)媒體平臺的各類營銷和公關活動；2、能夠獨立設計并完成主持各種類型的企業(yè)公關活動；3、具備多年豐富的主持工作經驗，可在工作中充分發(fā)揮實際工作經驗，為團隊提供優(yōu)質的參照依據。
天貓運營簡歷篇十三
制作簡歷容易，制作一份成功的好簡歷就不簡單了，優(yōu)秀的簡歷是沒有明確的標準，凡是能助你取得面試機會很多的簡歷，都可以定義為優(yōu)秀簡歷，這些的簡歷都有一個特點，就是它打動了招聘者，讓招聘者初步認可了你。所以在制作個人簡歷時一定需要知道簡歷中哪一些是重點內容，招聘者關注的內容，只需要寫好這一些內容，你的簡歷就算是一份好的個人簡歷了。
用人單位或招聘者最關的內容就是你的工作能力，在沒有見到你本人或在與你本人面談前，要了解你的工作能力那就得先從你的工作經歷中了解，所以你的工作經歷及成績在簡歷中展示出來的好壞是很重要的。最主要是清楚的寫明你從事過的工作單位及工作職位，最主要從事的工作及是否有工作成果，如果你的工作經歷太多的話，最重要的是把近期的寫好。在簡歷中寫工作經歷最重要的一點就是要把與求職職位相關的.經歷寫作出來，這樣才能突出你是適合這一個職位的人選，不相關的內容可以不寫，或略過。如果可以，你應該需要說明你的工作成績，這樣更具優(yōu)勢。
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目前所在：天河區(qū)年齡：33。
戶口所在：湛江國籍：中國。
婚姻狀況：已婚民族：漢族。
身高：171cm。
體重：61kg。
人才類型：普通求職。
應聘職位：網站營運人員，網站策劃/編輯，項目總監(jiān)/經理/主管。
工作年限：7職稱：初級。
求職類型：均可可到職日期：隨時
月薪要求：12000～19999元希望工作地區(qū)：廣州，增城，蘿崗區(qū)。
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯網/電子商務。
工作描述：1.負責天貓店的網店活動策劃，網店寶貝優(yōu)化，網店的點擊率和瀏覽量、轉化率等數據分析研究統(tǒng)計;以及營銷工具的優(yōu)化和利用(比如，定制、拍賣，搭配套餐,打折等等)。
2.負責天貓站外的網絡推廣工作和網站軟文工作(論壇推廣、博客推廣、社區(qū)推廣，分類信息推廣、微博推廣、問答營銷推廣、郵件群發(fā)等).
離職原因：合同期滿。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯網/電子商務。
工作描述：1.具體負責手表b2c購物網站的網站搜索引擎優(yōu)化,和網絡推廣及活動策劃工作。
2.負責公司網站的網絡推廣策劃工作和網站編輯工作(包括推廣網站的咨訊網站).
3.負責網絡推廣軟件的操作等工作!客服工作和保證公司b2c購物網站的正常運行。
4.負責行業(yè)咨詢網站策劃及編輯，并負責推廣及優(yōu)化指導培訓相關人員進行編輯管理.
離職原因：
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔任職位：電子商務主管。
工作描述：1.管理公司網站，優(yōu)化公司的網站，對公司的網站的修改和更新，負責公司網站在各個搜索里的排名，提高網站的排名和公司信息的排名位置，對公司的網站推廣應用，負責公司產品的網絡市場開發(fā)，網絡的銷售，網絡業(yè)務等工作.
2.負責公司b2b行業(yè)網站的整個運營和擔任公司b2c購物網站經營主管.
3.負責網站的seo網站優(yōu)化排名和網絡營銷策劃整體工作.
4.負責公司行政管理工作及公司業(yè)務工作和專賣店管理。
離職原因：
畢業(yè)院校：廣東培正學院。
專業(yè)一：電子商務專業(yè)二：網絡營銷/erp與crm。
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
外語：英語優(yōu)秀粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
1、精通b2b商務網站以及獨立b2c商城的運營(2年多運營經驗)，能獨立完成商城運營策劃、服務器搭建、商城建設、seo優(yōu)化、網絡推廣、商城裝修，活動策劃、客服以及物流等整體運營工作.
2、熟悉淘寶直通車，淘寶客、淘寶論壇、幫派、產品上架時間，收藏排行，關鍵詞、規(guī)則，并對商城產品進行優(yōu)化;還有天貓后臺操作以及網店后臺推廣工具和營銷工具。
3、精通網站seo優(yōu)化技術，七年的seo實踐經驗，專業(yè)研究網站seo優(yōu)化技術，網站關鍵字排名規(guī)則。
4、善于網絡推廣營銷策略，seo優(yōu)化推廣、分類信息網、微博、微信、博客營銷、b2b商務網站、論壇、口碑營銷等多種網絡推廣手段。
5、熟悉操作百度推廣平臺，包括關鍵字付費競價推廣、網盟推廣，以及網絡廣告投放媒體!
6、熟悉阿里巴巴網絡營銷排名規(guī)則和優(yōu)化，精通產品關鍵字優(yōu)化策略，熟悉阿里的推廣手段如網銷寶.黃金展位，標王等收費和其它免費推廣手段，熟悉阿里巴巴平臺的營運管理!
7、精通ecshop商城開源系統(tǒng)、shopex免費系統(tǒng)、dedecms織夢系統(tǒng)操作及使用!
校擔任計算機義務服務中心骨干修機分子、擔任電子閱覽室網管員。參加過暑假實習;收獲良多。
我希望有一個平臺，能發(fā)揮我的點滴才華，而為您有巨大幫助!期待我們的合作!
天貓運營簡歷篇十四
以營業(yè)額規(guī)模為導向劃分部門架構，營業(yè)額達到某個規(guī)模點提升至相應的架構，同時考慮每種人才招到的難易程度，決定每個階段的人員數量，每個階段人員支出成本為營業(yè)額的6%-7%。
營業(yè)額：10000元。
可用人員成本：4000元。
部門組建及人數。
客服部：員工2人，共計4000元。
注釋：前期人員成本有限，基礎工作例如售前，售后大家一起做，績效也不必太過于嚴格，美工和其他人員成本過于高，因此只招兩個客服，分早晚班，每個班次一個人。
營業(yè)額：50000元。
人員成本：15000元。
部門組建及人數。
客服部：主管1人，員工2人，共計6500元。
美工部：員工1人，共計3000元。
推廣部：員工1人，共計3000元。
物流部：員工1人，共計2500元。
總成本：16500元。
注釋：客服部主管來源是第一批員工，這樣做的原因有兩個，第一讓員工看到晉升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指導運營;美工部3000元的員工，水平不會太高，主要工作是模仿制作各種推廣素材，店鋪的裝修依然依靠外包商;推廣部員工日常的主要工作為調整各種推廣工具，以及數據報表的總結和整理，物流部組建的原因是目前已經有部分款式是從自有倉庫直接發(fā)貨，因此必須有一個人進行日常的質檢/發(fā)貨/收退件/整理貨架等工作。
營業(yè)額：800000元。
可用人員成本：17500元。
部門組建及人數。
客服部：主管1人，員工2人，6500元。
美工部：員工1人，3000。
推廣部：員工1人，3000。
物流部：員工2人，5000。
注釋：這個時期增加一名物流部的員工，原因第一是發(fā)貨量增多，第二倉庫需要有一名和客服對接的人員，方便處理售后問題。其他人員暫時無調整。
營業(yè)額：100000元。
可用人員成本：34000元。
部門組建及人數。
客服部：主管1人，員工3人，共計9000元。
美工部：員工2人，共計8000元。
推廣部：員工1人，共計3000元。
商品部：員工1人，共計3000元。
物流部：主管1人，員工2人，共計8000元。
策劃部：員工1人，共計3000元。
總成本：34000元。
注釋：此階段主要增加1客服，1美工，1商品專員，1物流主管，1策劃文案。原因：客服組劃分為售前和售后兩個組，分別用不同的績效考核和一個主管來管理，這樣做主要是為了精細化管理和個人專注于某一領域能力的提升;物流主管設置的原因是物流部人員已經達到3個人，方便規(guī)劃日常工作及責任到人;商品專員日常的工作主要有產品轉化數據分析，貨品跟單，店鋪貨品擺放，從數據指導主推產品等工作;策劃文案的工作主要有兩項：店內活動的策劃以及店內海報，推廣素材的文案。
全店經銷后毛利率為40%，大成本分為推廣成本10%，人員成本6%，天貓扣點5%，運費+包裝成本5%，稅收4.5%，場地/聚會/天貓軟件/員工福利成本2%，最終利潤率約為7.5%左右。
總投入270650元。
時間節(jié)點分別為：20xx2投入160000元天貓保證金。20xx.3投入硬件設施，前期人員工資。20xx.7投入硬件設施，前期人員工資。20xx.8投入400000元聚劃算經費。
聚劃算押金后期可作為公司流動資金，支撐營業(yè)額的增長。
按照計劃，第一年可收回24w元毛利，預期2年半可收回全部投入并盈利！
發(fā)貨的培訓：基本倉儲軟件的操作，網店管家的等操作，打單軟件的使用，裝箱的細節(jié)，包裝的流程！
人員組織階段完成，店鋪人員框架，產品框架搭建完成，
第二段計劃：產品的成長期，培養(yǎng)寶貝計劃，幾個著重點，產品要起到的銷售效果，銷售額的提升，環(huán)比數據！活動計劃，平?；顒拥脑O置，折扣和利潤空間！年終大促，以及雙11等活動的規(guī)劃，產品對應，流量預測，銷售預測！品牌的`持續(xù)擴大計劃，微博的關注度，微信的客戶粘度建設！品牌的多樣性推廣，重點是網絡話題引燃！
第三階段，產品的收獲期，產品經過將近4-5個月的推廣測試之后，應該有一兩款產品的銷量屬于爆款，現在的費用多少，開始利潤多少！需要增加什么人手，擴展一下客戶體驗的的優(yōu)質量！正常流量的轉化數據，每天的發(fā)單數據，整個運營費用，工廠需要提前備貨的量，需要的輔料量等！
第四階段大活動備戰(zhàn)期：年中大促或者雙11的的大促計劃，根據平常的銷量，得出的流量比，計算當天流量暴漲情況的轉化比，倉庫的備貨情況，大促前的客服安排值班表，發(fā)貨值班表，預包裝的包裝盒數量，銷量預估情況，這條根據自己情況要不要寫，有些單位喜歡看這種演練有些不需要！
天貓運營簡歷篇十五
最高學歷： 大專 工作經驗： 2年以上
聯系地址： 浙江省樂清市石帆鎮(zhèn)
求職意向
之前崗位： 運營
工作性質： 全職
期望月薪： 面議
意向崗位： 電子商務
意向行業(yè)： 互聯網/電子商務,網絡游戲,批發(fā)/零售,其他行業(yè)
意向地區(qū)： 樂成街道,天成街道,虹橋鎮(zhèn),石帆鎮(zhèn)
教育經歷
浙江商業(yè)職業(yè)技術學院 (大專)
起止年月： 20xx年9月至20xx年6月
學校名稱： 浙江商業(yè)職業(yè)技術學院
專業(yè)名稱： 動漫設計與制造
獲得學歷： 大專
浙江省樂清市虹橋中學 (高中)
起止年月： 20xx年9月至20xx年6月
學校名稱： 浙江省樂清市虹橋中學
專業(yè)名稱： 普高
獲得學歷：
工作經歷
阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司(外包) - 網站運營助理
起止日期： 20xx年3月至20xx年8月
企業(yè)名稱： 阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司(外包)
從事職位： 網站運營助理
業(yè)績表現：
1、行業(yè)頻道管理維護。
2、供應商的日常維護溝通。
3、日常專場活動的策劃。
4、大型促銷活動配合。
5、行業(yè)數據日常跟蹤。
企業(yè)介紹： 電子商務類型公司
浙江小也網絡科技有限公司 - 售前客服
起止日期： 20xx年11月至20xx年2月
企業(yè)名稱： 浙江小也網絡科技有限公司
從事職位： 售前客服
業(yè)績表現：
1、維護好與買家之間的關系。
2、在溝通中銷售網店的產品及關聯售賣。
企業(yè)介紹： 電子商務公司
杭州紫府網絡有限公司 - 網站后臺美工兼編輯
起止日期： 20xx年2月至20xx年11月
企業(yè)名稱： 杭州紫府網絡有限公司
從事職位： 網站后臺美工兼編輯
業(yè)績表現：
1、游戲幻燈片的制作;
2、游戲廣告圖的制作;
3、網站日常維護與修改，包括內容的更新，修改;
4、對網站信息進行采集及整理，發(fā)現錯誤并修改和反饋，保證網站無錯誤。
要求與自評
性格文靜，做事認真較細致，勤于觀察，比較容易適應新的環(huán)境。對感興趣的事情，會盡我最大的努力去做好，對不感興趣的事會努力的發(fā)掘其興趣。我堅信，很多事情，貴在學習，貴在堅持。希望能給個機會，我會努力努力再努力。
天貓運營簡歷篇一
工作經驗(1)。
就職公司：深圳伊西威威科技開發(fā)有限公司公司行業(yè)：互聯網/電子商務。
就職時間：6月到6月就職部門：市場部。
公司性質：其它就職職位：電商電銷經理。
工作經驗(2)。
就職公司：深圳金御翠坊珠寶有限公司公司行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶。
就職時間：207月到2月就職部門：電商部。
公司性質：其它就職職位：淘寶運營。
工作描述：1.規(guī)劃并組建電商團隊，天貓資質準備，入駐。團隊包含客服、美工、文案。2.規(guī)劃和調整公司電商業(yè)務的策略方向和實現方法。3.協助招聘團隊各崗位所需的工作人員，并制定部門管理制度。4.對公司電商網站進行改版和產品功能優(yōu)化。5.負責設計產品關鍵詞，直通車調整，競價排名，降本增效的方案。，分析網站pv、uv、轉化率和客單價等關鍵數據指標并提出改進意見。6.協調部門與公司其他部門之間的溝通合作。
工作經驗(3)。
就職公司：深圳市新潮電器有限公司公司行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶。
就職時間：204月到9月就職部門：電商部。
公司性質：其它就職職位：電商渠道經理。
聯系方式。
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天貓運營簡歷篇二
姓名：鄢志雄性別：男出生年月：1990年03月。
籍貫：福建福州現居住地：福建福州。
畢業(yè)院校：福州大學專業(yè)：軟件技術（可視化編程方向）。
期望工作性質：全職。
期望從事行業(yè)：互聯網電子商務計算機軟件it服務（系統(tǒng)數據維護）/多領域經營期望從事職業(yè)：互聯網電子商務軟件測試軟件工程師，數據庫維護，期望起薪：10000-12000元/月（可面談）。
目前狀況：隨時可以上崗就業(yè)。
聯系電話：***e-mail:623489334@。
自我評價。
【個人作風】。
（1）工作中屬于學習，實干型的職員。懷有極高的工作熱情和強烈的責任感。富有創(chuàng)造性思維，人際關系良好，團隊工作能力出色！
電商方面：1.對淘寶天貓操作流程相當熟悉。
3.可制定出月目標，季度目標，年度不標，把控企業(yè)風險，合理制定運營計劃。
天貓運營簡歷篇三
求職者編寫個人簡歷有兩個不該寫的內容，一者是個人隱私，簡歷是對自己能力的介紹，并非需要透露個人隱私，尤其是家人的個人隱私，為了安全起見簡歷上如有個設計隱私問題最好刪除。二者是負面信息，個人簡歷要求真實，但負面信息不可能寫上去。
能夠影響求職成與敗的因素有很多，個人簡歷就是其中之一。個人簡歷上不該寫的不能寫，而不該少的也一定不能漏掉，首先在個人信息中的聯系方式就是最不可缺少的信息。此外，在個人簡歷中求職意向不能缺少。還要檢查簡歷上的內容對用人單位的招聘要求是否符合，用人單位招聘特別提出的要求往往是錄取的關鍵。
求職者在編寫個人簡歷的過程中，通篇寫下來在所難免的會出現一些錯別字，這些錯別字就是個人簡歷檢查工作的重點，在打印、投遞個人簡歷之前一定要注意不能出現錯別字。還有一些常識性的用語、專業(yè)術語都不能出現錯誤。鑒于本人檢查工作會有疏漏，建議個人簡歷的檢查工作交由他人查看。
基本信息。
個人相片。
姓名：
性別：
女
民族：
漢族。
1985年3月18日。
證件號碼：
/jianli。
婚姻狀況：
已婚。
身高：
160cm。
體重：
50kg。
戶籍：
福建泉州。
現所在地：
福建泉州。
畢業(yè)學校：
福建商業(yè)高等?？茖W校。
學歷：
?？?。
專業(yè)名稱：
管理類?物流管理。
畢業(yè)年份：
2006年。
工作經驗：
五年以上。
最高職稱：
求職意向。
職位性質：
全職。
職位類別：
市場/營銷/電子商務。
職位名稱：
工作地區(qū)：
福建-莆田市區(qū);。
待遇要求：
（面談）元/月不需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
教育培訓。
教育背景：
時間。
所在學校。
學歷。
2003年9月-2006年7月。
福建商業(yè)高等專科學校。
?？?。
工作經歷。
所在公司：
泉州豐澤廣場新華都。
時間范圍：
2006年8月-2007年6月。
公司性質：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。
擔任職位：
導購員。
工作描述：
1、遵守商城的各項規(guī)章制度和物流管理；2、必須服從店長的工作安排及調配；3、做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品；4、了解所有貨品的.知識，銷售技巧嫻熟；5、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。
離職原因：
所在公司：
浙江服裝輔料有限公司。
時間范圍：
2007年7月-2009年6月。
公司性質：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
互聯網、電子商務。
擔任職位：
阿里巴巴運營專員。
工作描述：
1、負責公司阿里巴巴國際站平臺的營運管理，承接、處理客戶訂單；2、負責公司阿里巴巴網站推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率；3、負責公司阿里巴巴日常維護與發(fā)布更新產品；4、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息；5、定期針對阿里巴巴推廣效果進行跟蹤、評估，給出切實可行的改進方案。6、分析每日商品、顧客及營銷數據等運營情況，統(tǒng)計數據，發(fā)掘隱含內在問題，有針對性地提出解決辦法。
離職原因：
所在公司：
廣東拓達電子有限公司。
時間范圍：
2009年7月-2012年2月。
公司性質：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
互聯網、電子商務。
擔任職位：
工作描述：
1、熟悉公司各網上交易平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、負責網店的推廣、定期策劃店鋪促銷活動，負責報名活動并落實。定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案；2)提升商品排序、網店評分、標題關鍵字優(yōu)化、櫥窗推薦，優(yōu)化店鋪及商品排名提高店鋪點擊率和瀏覽量。對網上店鋪的ip、pv、銷量、跳失率、地域分布、轉化率等做出專業(yè)的數據分析及平時做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析；3、熟悉淘寶網各種營銷工具，運用論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、淘寶客、秒殺、幫派，淘金幣、聚劃算活動等其他站內外流量引入方式并配合在互聯網推廣宣傳公司店鋪及產品。
離職原因：
所在公司：
廣州嘉潮貿易有限公司。
時間范圍：
2012年3月-2016年10月。
公司性質：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
互聯網、電子商務。
擔任職位：
運營總監(jiān)。
工作描述：
4年以上淘寶天貓店運營總監(jiān)的經驗，以前做的類目是男裝的行業(yè)經驗；有管理經驗，之前管理的團隊人數在25人左右。能獨立負責淘寶店鋪的運營，有責任心、性格開朗、善于溝通。對于直通車，鉆展，官方活動，第三方活動，聚劃算，整點聚，店鋪風格選款，預熱，炒作，造爆款，制爆款都有實戰(zhàn)經驗.1全面負責公司天貓?zhí)詫毶坛堑甑倪\營、策劃和管理；2、負責網上店鋪各級頁面風格布局、建設、活動策劃、推廣等系統(tǒng)經營性工作；3、負責利用后臺數據收集工具進行數據收集及分析，定期做出業(yè)績報告；4、指導推廣、美工、文案和客服工作，帶領團隊完成公司指定的營銷指標；5、熟悉淘寶直通車，淘寶論壇，淘寶客、幫派、產品上架時間，收藏排行，關鍵詞、櫥窗推薦規(guī)則，網站廣告聯盟等推廣手段6、熟悉淘寶網站推廣及運營，能夠獨立策劃并執(zhí)行相關推廣及營銷活動，有成功的網站或網店運營和管理個案，管理能力強，能有效管理并激勵團隊，完成公司制定的各項業(yè)務指標。
離職原因：
其他信息。
自我評價：
本人做事穩(wěn)重、有責任心、能吃苦耐勞，富有時間觀念，富于團隊合作精神和集體榮譽感及企業(yè)忠誠度，有一定的語言表達能力，嚴于律己，具有良好的人際關系。執(zhí)行公司決策；服從公司管理，無論做人還是做事都以公司的利益為重。
天貓運營簡歷篇四
上傳產品。
時間:9~12點或2~6點（后期根據客戶搜索習慣重新制定時間）。
數量：每天最最少10個（目前光端機類目是開通的）后期會增加poe交換機類目產品下架周期為7天（注：不可以隨意改價產品一旦上傳24之后不可以改動）。
網店客服管理：
運營計劃：
1.自刷銷量在1月前完成36萬~120萬。
優(yōu)點1增加了店鋪的信譽。
優(yōu)點2降低了技術年費被扣成本。
缺點:資金需要在支付寶中存放7-15天。
2.淘寶客推廣：（按成單扣取傭金）。
4.淘寶站外推廣。
天貓運營簡歷篇五
馨制品天貓店的啟動是對本品牌的重新包裝和嶄新塑造，必須建立在對品牌科學分析決策之后，這里阿古旨在首先從網絡運營的常規(guī)路線上作一些整理，必須以專業(yè)化的電商團隊出現，堅決避免一知半解和濫竽充數的電商運作選手，參與到公司的創(chuàng)業(yè)中，唯才是舉，拋開論資排輩，倚老賣老的惡習，團隊中，沒有最好的，只有最適合的，天貓運營策劃方案。針對公司的主要運營策略這里不做累述。
第一章天貓店的常識。
一、天貓商城專營店所需材料。
1企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本。
2企業(yè)稅務登記證。
3組織機構代碼。
4銀行開戶許可證。
5法定代表人身份證正反面復印件。
6店鋪負責人身份證正反面復印件。
7商標注冊證或者代理商標通知書。
8上級正規(guī)品牌授權文件或者正規(guī)采購合同或發(fā)票。
9授權供貨商親筆簽名身份證復印件。
10商家向支付寶公司出具的授權書(可下載)。
11產品詳細清單。
二、天貓商城專營店所需費用。
1年費：30000元(每年交)。
2保證金：帶tm商標的15萬元，全部為r商標的10萬元。
3每筆交易成功天貓商城收取5%扣點。
(以上未包括天貓商城裝修費用和其它固定投資費用，
固定投資包括人員工資丶辦公場地丶辦公設備。
三、“涌馨”天貓店組織架構。
1.崗位職責。
(1)運營總監(jiān)。
1)負責商城日常管理和運營。
2)制定商城整體運營計劃。
3)監(jiān)督指導各部門的工作。
4)決策商城運營的各項方案。
5)制定員工薪酬制度。
(2)商城主管。
1)協同美工負責商城整體整體規(guī)劃丶風格設計。
2)熟悉商城運營流程和規(guī)則，指導協調各部門的工作，統(tǒng)籌商城整體運營。
3)制定各部門工作制度和崗位職責，細化崗位工作流程。
4)執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。
(3)網頁美工。
1)負責圖片丶動畫丶視頻的制作和美化。
2)負責商城的整體形象設計，界面風格丶色彩和布局。
3)定期根據節(jié)假日，季節(jié)轉換，店鋪促銷活動等制作網頁模板。
4)熟悉商品發(fā)布規(guī)則，梳理商品類目，負責商品的上架丶更新丶下架。
(4)文案編輯。
1)熟悉商品描述規(guī)則，負責商品描述的編寫和修飾。
2)負責促銷活動文案的構思和編寫。
3)負責網店產品標題的編輯和修改。
4)負責網頁所有文字信息的校驗和修改。
(5)策劃推廣。
1)熟悉商品知識，深入調研市場，充分了解客戶需求，準確把握商品市場定位丶價格定位和客戶定位。
2)熟悉商品推廣規(guī)則和可利用的推廣資源，依據市場調研數據制定丶執(zhí)行丶跟蹤商品的促銷活動和推廣方案。
3)對商城客戶的流量丶流量的來源丶咨詢的問題丶訂單量進行統(tǒng)計和分析，實時改進促銷活動和推廣方案。
4)前期集中所有資源主推一兩個商品，爭取盡快盈利。
(6)客服中心——售前客服。
1)熟悉商品知識和賣點，掌握溝通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易規(guī)則。
2)熟練使用旺旺丶qq等聊天軟件，為客戶提供咨詢服務，解答客戶疑問，引導客戶購物熱情，達成訂單。
3)熟悉常用物流機構的價格丶配送范圍和運作流程，負責實時對商品的價格和庫存進行調整修改。
4)實時了解商城的各項促銷活動，協同企劃部門改進促銷活動和推廣方案。
(7)客服中心——售后客服。
1)熟悉商品知識丶溝通技能和技巧丶商品交易流程，商品交易規(guī)則。
2)實時關注客戶評價，對低分評價的客戶及時溝通和安撫，爭取客戶的認可;對好評的客戶給予鼓勵并拉近關系。
3)客戶投訴時，耐心傾聽客戶陳述，了解客戶訴求，解決客戶問題;不能解決的及時報請主管部門。
4)實時回訪老客戶，了解商品的效果，傳達商城最新的促銷活動信息，促成二次訂單。
(8)倉儲部。
1)實時關注訂單情況，確認訂單信息，統(tǒng)籌備貨，妥善包裝，及時發(fā)貨。
2)實時登記商品入庫丶出庫記錄，統(tǒng)計庫存商品報送售前客服。
3)實時跟蹤物流行程，發(fā)貨前通知客戶，發(fā)貨中向客戶反饋商品行程，客戶簽收后催款。
(9)財務部。
1)負責支付寶賬戶收支。
2)掌握淘寶商城的各項收費規(guī)則。
3)負責職員工資結算。
第二章商城發(fā)展規(guī)劃。
一、起步階段。
商品定位——熟悉平臺——掌握規(guī)則——裝修店鋪。
二、推廣階段。
免費推廣——付費推廣——付費營銷推廣。
三、整合階段。
軟文寫作丶話題炒作丶訪談報道丶舉辦活動丶參與評眩。
四、華麗轉身。
第三章20xx涌馨工作計劃。
第一階段：申請公司和專賣店。
16w天貓開店費用。
主要工作內容及步驟：
1.申請公司。
2.簽合同的一些細節(jié)問題。
3.了解具體扶持政策。
4.申請?zhí)熵埖辍?BR> 第二階段：正式投入運營。
主要工作內容及步驟：
1.策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動。
2.與設計外包商協調頁面，并制作出第一版頁面。
3.調整推廣工具，前期以刷單和直通車為主。
4.列出客服部的kpi以及培訓，工作流程。
5.主推貨品規(guī)劃。
具體工作細則：
1.策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動。
主推單品初步定為xxx為代表的旗艦店，的主推款，配合單品活動：收藏店鋪減5元，贈送運費險等單品活動;店鋪整體活動以秋上新主題為主，配合會員招募為輔，設立旺旺群，從一開始就留下老顧客,進群可領取優(yōu)惠券。
2.與設計外包商協調頁面，并制作出第一版頁面。
需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結構計劃以供外包商制作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕，描述頁關聯部分，描述頁左側設計，分類頁標簽設計，風格以旗艦店為參照，結合店鋪自身的活動相結合。
3.調整推廣工具，前期以刷單和直通車為主。
刷單主要以直通車流量平衡轉化率，刷單平臺選為群內，每天配合1-3單;。
直通車前期投放詞語主要以相關品牌詞，周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主，投放依據主要有兩個：店鋪營業(yè)額增長率，直通車roi，不設上限。
4.列出客服部的kpi以及培訓，工作流程。
前期客服的主要工作為售前和售后，入職之前需要從品牌方獲取客服培訓，產品知識資料，入職一周到半個月為試用期(試培訓資料難易程度為主)，考核通過則轉正;客服的kpi前期主要以響應時間/平均回復字數等一些非業(yè)績任務指標為主的數據考核點;工作流程主要是：接待流程/快捷回復語句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。
第三階段：全店經銷過度階段。
招聘一名客服，一名推廣，二名庫管，一名美工，員工電腦，桌椅，倉庫貨架，包裝盒，各種辦公用品。
達成目標：300000元月營業(yè)額。
主要工作及步驟：
1.列出各崗位kpi，工作流程，以及崗位職責，產品培訓。
2.銷售目標：打造出一個爆款，
3.清倉計劃。
4.完善客服部的工作流程，提升一個客服主管。
5.搭建店鋪內老顧客框架，提升客戶體驗，增加店鋪sns元素。
6.制定全年任務計劃。
7.第一季度任務分解，產品，流量，銷售目標計劃。
具體工作細則：
1.列出各崗位kpi(業(yè)績指標)，工作流程，以及崗位職責，產品培訓。
在員工入職之前，準備好相關的培訓資料，主要包含：產品知識培訓，所屬崗位的崗位職責培訓，工作流程培訓，美工的kpi數據化難度較大，因此考慮從任務完成度入手，薪資水平參照海報制作能力，及成都平均工資水平來指定。推廣的kpi主要以推廣工具的點擊率/流量成本/roi三方面權衡入手，薪資水平為3000左右。兩名庫管職責前期不宜分的太細致，考核數據主要有：店鋪dsr發(fā)貨速度，包裹發(fā)錯率，質量問題退貨占比三方面入手。
2丶旗艦店主推款：這部分款式需要優(yōu)化內頁，以收藏減價，送禮物等手段即可獲得不錯的轉化率，流量來源主要以直通車小幅推廣為主。
3.清倉計劃。
遺留的庫存，可以進行清倉活動，這時候買家的需求點往往在于送親人和時效性，價格方面無需過于放開，抓住這兩點需求，成功率會比較大。
4.完善客服部的工作流程，提升一個客服主管。
客服部理論上是電商工資最龐大的隊伍，牽扯到很多問題，因此考慮在前期即提拔一個主管工作進行會順利一些，提拔原則是：客服本職工作優(yōu)秀，具有一定號召力，踏實肯學?？头鞴艹艘獏⑴c銷售之外，還需要協調美工/推廣/物流部門開展工作，kpi初步定為個人銷售績效，和團隊銷售績效兩方面。
5.搭建店鋪內老顧客維護框架，提升客戶體驗，增加店鋪sns元素。
這部分工作主要為了提升二次購買率，老顧客維護框架主要包含：等級制度，老顧客落地點及維護，固定營銷活動，節(jié)日營銷活動，反饋建議制度，crm客戶營銷系統(tǒng)，包裹驚喜等。
提升客戶體驗：初期主要從兩方面入手，即客服服務，包裹驚喜。
第四階段：成熟階段。
聚劃算資金支持，達成目標：500000元月營業(yè)額(不含聚劃算)。
主要工作內容：
1.完善部門構建，部門制度，工作流程，細分工作。
2.周會/月會制度。
3.第一次聚劃算活動策劃。
4.團隊文化建設。
具體工作細則：
1.完善部門構建，部門制度，工作流程，細分工作。
例：推廣部，工作可劃分為直通車/鉆展/淘寶客/sns平臺，4人設置主管，該部門職責主要為以更低價格獲取更多流量，同時保證roi，因此主管的kpi為流量達成，以及廣告費用支出比例。鉆展專員工作流程：提出圖片需求-美工制作-測試-監(jiān)控數據-返回修改-持續(xù)投放，其他崗位以此類推。
2.周會/月會/季度會議制度。
該制度主要是為了更好分配工作及跟進工作進行，及時調整工作方向。例周會：匯報上周工作，提出工作碰到問題并共同解決，與其他部門存在問題，下周業(yè)績目標，工作方向等。
3.第一次聚劃算活動策劃。
營業(yè)額想實現一個飛躍，必須依靠一個以上的爆款持續(xù)銷售才有可能，因此考慮用聚劃算速度會快些實現目標。目標聚劃算款計劃中是在冬季就測試出來，買版改版報價，初期選擇2-4個款篩選，均為基礎款且其他品牌熱銷爆款，通過后補貨并跟進。
活動的大致策劃：提前準備打印機，快遞單并且和快遞談妥當日取件人數可多一些，預熱通過累計的老顧客，鉆展定向品牌方其他店鋪預告活動，監(jiān)控收藏數據，并提前打包1/3的貨品，活動中以鉆展定向為主要引流渠道，開始后客服部全程接待，其他部門留下必要人員，以部門為單位分別分配到掃描/打單/配貨/打包等崗位。活動后3天為售后高峰開始，安排售后人員上夜班解決各種問題。
第四章部門架構調整。
以營業(yè)額規(guī)模為導向劃分部門架構，營業(yè)額達到某個規(guī)模點提升至相應的架構，同時考慮每種人才招到的難易程度，決定每個階段的人員數量，每個階段人員支出成本為營業(yè)額的6%-7%。
營業(yè)額：10000元。
可用人員成本：4000元。
部門組建及人數。
客服部：員工2人，共計4000元。
注釋：前期人員成本有限，基礎工作例如售前，售后大家一起做，績效也不必太過于嚴格，美工和其他人員成本過于高，因此只招兩個客服，分早晚班，每個班次一個人。
營業(yè)額：50000元。
人員成本：15000元。
部門組建及人數。
客服部：主管1人，員工2人，共計6500元。
美工部：員工1人，共計3000元。
推廣部：員工1人，共計3000元。
物流部：員工1人，共計2500元。
總成本：16500元。
注釋：客服部主管來源是第一批員工，這樣做的原因有兩個，第一讓員工看到晉升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指導運營;美工部3000元的員工，水平不會太高，主要工作是模仿制作各種推廣素材，店鋪的裝修依然依靠外包商;推廣部員工日常的主要工作為調整各種推廣工具，以及數據報表的總結和整理，物流部組建的原因是目前已經有部分款式是從自有倉庫直接發(fā)貨，因此必須有一個人進行日常的質檢/發(fā)貨/收退件/整理貨架等工作。
營業(yè)額：800000元。
可用人員成本：17500元。
部門組建及人數。
客服部：主管1人，員工2人，6500元。
美工部：員工1人，3000。
推廣部：員工1人，3000。
物流部：員工2人，5000。
注釋：這個時期增加一名物流部的員工，原因第一是發(fā)貨量增多，第二倉庫需要有一名和客服對接的人員，方便處理售后問題。其他人員暫時無調整。
營業(yè)額：100000元。
可用人員成本：34000元。
部門組建及人數。
客服部：主管1人，員工3人，共計9000元。
美工部：員工2人，共計8000元。
推廣部：員工1人，共計3000元。
商品部：員工1人，共計3000元。
物流部：主管1人，員工2人，共計8000元。
策劃部：員工1人，共計3000元。
總成本：34000元。
注釋：此階段主要增加1客服，1美工，1商品專員，1物流主管，1策劃文案，規(guī)劃方案《天貓運營策劃方案》。原因：客服組劃分為售前和售后兩個組，分別用不同的績效考核和一個主管來管理，這樣做主要是為了精細化管理和個人專注于某一領域能力的提升;物流主管設置的原因是物流部人員已經達到3個人，方便規(guī)劃日常工作及責任到人;商品專員日常的工作主要有產品轉化數據分析，貨品跟單，店鋪貨品擺放，從數據指導主推產品等工作;策劃文案的工作主要有兩項：店內活動的策劃以及店內海報，推廣素材的文案。
全店經銷后毛利率為40%，大成本分為推廣成本10%，人員成本6%，天貓扣點5%，運費+包裝成本5%，稅收4.5%，場地/聚會/天貓軟件/員工福利成本2%，最終利潤率約為7.5%左右。
總投入270650元。
時間節(jié)點分別為：2投入160000元天貓保證金。2014.3投入硬件設施，前期人員工資。2014.7投入硬件設施，前期人員工資。2014.8投入400000元聚劃算經費。
聚劃算押金后期可作為公司流動資金，支撐營業(yè)額的增長。
按照計劃，第一年可收回24w元毛利，預期2年半可收回全部投入并盈利!
發(fā)貨的培訓：基本倉儲軟件的操作，網店管家的等操作，打單軟件的使用，裝箱的細節(jié)，包裝的流程!
人員組織階段完成，店鋪人員框架，產品框架搭建完成，
第二段計劃：產品的成長期，培養(yǎng)寶貝計劃，幾個著重點，產品要起到的銷售效果，銷售額的提升，環(huán)比數據!活動計劃，平常活動的設置，折扣和利潤空間!年終大促，以及雙11等活動的規(guī)劃，產品對應，流量預測，銷售預測!品牌的持續(xù)擴大計劃，微博的關注度，微信的客戶粘度建設!品牌的多樣性推廣，重點是網絡話題引燃!
第三階段，產品的收獲期，產品經過將近4-5個月的推廣測試之后，應該有一兩款產品的銷量屬于爆款，現在的費用多少，開始利潤多少!需要增加什么人手，擴展一下客戶體驗的的優(yōu)質量!正常流量的轉化數據，每天的發(fā)單數據，整個運營費用，工廠需要提前備貨的量，需要的輔料量等!
第四階段大活動備戰(zhàn)期：年中大促或者雙11的的大促計劃，根據平常的銷量，得出的流量比，計算當天流量暴漲情況的轉化比，倉庫的備貨情況，大促前的客服安排值班表，發(fā)貨值班表，預包裝的包裝盒數量，銷量預估情況，這條根據自己情況要不要寫，有些單位喜歡看這種演練有些不需要!
第五章薪資體系及人員考核。
客服部屬于直接營銷部門，因此須計算個人業(yè)績提成，薪資體系為：等級底薪+業(yè)績提成+額外獎勵+福利。其中業(yè)績提成分為個人業(yè)績提成和團隊業(yè)績提成兩種丶團隊業(yè)績提成從組長開始享有，包括組長丶經理。
客服業(yè)績考評指標包括：回復率丶成交率丶客戶滿意度。
回復率：回復過的客戶數/總接待客戶數,反應的是客服對客戶的響應情況。
成交率：是對應3種不同的判定規(guī)則計算的成功率，旺旺成功率=售前成功人數/售前接待人數。在付款判定規(guī)則下，售前接待人數為接待的付款前咨詢的人數(其為詢單人數和下單后付款前聯系的人數之和)，售前成功人數為付款的人數。
客戶滿意度：客戶好評/客戶人數，反應的是客服對客戶的服務情況，客戶滿意度是考評的最重要指標.
策劃部與推廣部，設計部，倉儲部均屬于間接營銷部門，因此不參與個人業(yè)績提成計算，薪資體系如下：底薪+團隊業(yè)績提成+崗位+福利額外獎勵;此四個部門團隊業(yè)績提成為整店靜默下單1%平均分配到每個人。
一、員工薪資待遇。
二、額外獎勵。
為激勵大家更好的工作，公司特設定額外獎勵，每個月公司將會給表現優(yōu)異的人員額外獎勵，此款項均在當月工資結算時一并進行支付，無需另外支付。
客服部：主要負責其售前客戶產品介紹引導其下單，售中負責其增加客戶公司信任度以及粘性品牌以及服務印象。售后負責其產品退換貨以及其他糾紛售后問題。
負責人：待定。
數據分析：統(tǒng)計其店鋪整體運營數據結果以及店鋪經營狀況和同行數據信息分析。
財務部：店鋪涵蓋三大塊：人力成本貨物成本企業(yè)運營成本(......)。
產品部：負責研發(fā)與開發(fā)新產品同時針對市場價格以及成本趨勢整理出零售價。
(前期可以一人多職，對部門工作負責)。
附件，具體操作細則及參考資料：
一丶店鋪設計。
時間：2周內。
人員：美工，文案。
工作：設計網店頁面，根據主營產品的特性，設計符合產品特性的風格和色彩。
要求：
1.顏色統(tǒng)一，主色調是一個色調，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標準。
(1)當月主題活動。
(2)顧客體驗活動。
(3)特惠產品活動。
(4)增加faq，參考檸檬綠茶。
(5)增加好評打分提醒。
(6)增加會員管理。
(7)增加官方幫派。
(8)增加收藏店鋪，放置在右側。
(9)增加顧客反饋。
(10)增加公司簡介。
(11)增加服務承諾。
(12)增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內)。
(13)增加店鋪品牌軟文(類似凡客)。
(14)支持信用卡支付。
(15)增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。
(16)增加購物流程，放置在首頁底部。
(17)分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。
(18)分類頁面的底部，放置買家必讀。
二、商品頁面。
時間：4個星期內。
人員：美工，文案。
工作：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求：
1.商品標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，并注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞)。
2.風格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品，收藏店鋪。
6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內容后。
8.放置熱銷商品top4，分類。
9.放置鏈接到“服務承諾”。
10.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。
三、客服問答標準化管理。
時間：長期。
人員：所有客服。
工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內容：
1.用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。
2.對整理好的標準回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務必做到嚴謹周到。
3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，氨。
四、客戶互動。
時間：長期。
人員：策劃。
工作：與客戶保持良好的交流和互動。
內容：
1.經常舉辦客戶體驗文章有獎評選，寫超過200字，就有獎品。
2.會員日。
五、推廣營銷。
時間：長期。
人員：全部。
工作：主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務。
1.軟文。
要求：
(1)編寫不落痕跡，自然流暢，提到產品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。
(2)產品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。
(3)也要提出意見和批評，更顯得真實。
推廣渠道：
(1)相關論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間丶微博。
(2)html的seo優(yōu)化頁面的主題內。
(3)店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。
2.html單頁seo優(yōu)化google,baidu排名，鏈接到網店相關單品。
要求：
(1)關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉化率和性價比較高的。
(2)頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關關鍵詞的文章。
3.淘寶客。
要求：
(1)設置商品選擇當季熱銷商品。
(2)選擇圖片漂亮，清晰的。
(3)選擇有比較高銷售記錄的商品。
(4)盡量設置比較高的傭金比例。
4.淘寶直通車。
要求：
(1)選擇顧客轉化率高的關鍵詞，越精細化，越好。
(2)設置投放地區(qū)人群年齡時間。
(3)選擇圖片漂亮，清晰的吸引人的。
5.一元起拍。
要求：
(1)根據淘寶統(tǒng)計的當月分類熱銷產品前十，選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。
(2)每周更新一次產品。一次推出5個商品。
(3)一元起拍的商品不在首頁出現。只出現在一元起拍專區(qū)。
6.活動報名。
要求：每周關注新的相關活動，并報名參加。
7.綜合利用秒殺(限時打折)，聚劃算，優(yōu)惠券，淘代碼，等活動。
8.聯合購物推薦網站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天下，hitao，口碑等。
六、信譽倍增管理。
時間：長期。
人員：一個客服。
工作：在合法范圍內，快速提高店鋪信譽程度。
舉例：
1.3個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費。
2.滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。
3.第2件半價(等于打75折)。
七、好評打分提醒。
時間：長期。
人員：一個客服。
工作：顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。
要求：
1.隨產品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。
2.在發(fā)貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。
如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分好評返現獎勵提高保持動態(tài)評分....
如有問題，不論責任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調查問題的原因，并及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法，需和公司領導商議決定)。
例：物流延時未按時到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實后可以給予5到10元的店鋪抵扣券，用于下次購物抵扣。
3.對于客服，如果出現一次中評(3分)，獎金扣100元，出現一次差評(1分)，獎金扣300元。
4.如果顧客評價得分保持與上月持平，則客服獲得相應部分的獎金。
如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據超過的百分比提高，比如從4.7提高到4.8則獎金當月增加100元，以此類推。
如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據超過的百分比降低，比如從4.7降低到4.6則獎金當月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。
注：獎罰可以根據實際情況而定。
八、會員管理。
時間：長期。
人員：一個客服。
工作：已購買產品的顧客的針對性營銷。
內容：
1.制定會員制度，普通會員，高級會員，vip會員不同的優(yōu)惠比例。
2.利用app插件實現自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。(靈購丶多賣)。
3.聯合策劃人員，舉辦只針對老顧客的優(yōu)惠活動，此活動在會員特惠區(qū)出現。
九、商品排序管理。
時間：長期。
人員：一個客服。
特點：針對標準化產品。
內容：
1.每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對進行優(yōu)化和調整。
2.利用appstore里的插件，檢查店鋪內寶貝是否有被降權，如有發(fā)現，則及時刪除，并修改后重新登陸。(生e經)。
十、店鋪初期站內推廣方案(初稿)。
公司及產品信息概述。
……。
1.推廣策略。
主要工作的內容為，通過淘寶網站外站內，把索域天貓店的文化丶產品丶服務及理念傳到給潛在的消費用戶，讓更多的用戶通過推廣渠道進行購買，進而實現其銷售目的。
2.推廣目標。
通過淘寶網站外站內的廣泛有效的推廣，將店鋪以及店鋪產品更多的展現在潛在消費者眼前，促進消費，并且通過不斷的維護及深化，使店鋪為淘寶商城占據一定地位的品牌天貓店。
3.區(qū)域性推廣計劃及既定目標。
以淘寶網為界限，進行區(qū)域性劃分，主要分為：店內推廣丶淘寶站內推廣丶淘寶站外推廣三個部分。
第一部分：店內推廣。主要包括關鍵詞優(yōu)化，產品上下架時間丶整店及部分產品的促銷優(yōu)惠活動。其促銷工具有：滿就送，限時打折，搭配套餐。
標題關鍵詞優(yōu)化(熱門關鍵詞丶款式丶材質)。
格式：材質+樣式+產品名稱+型號+優(yōu)惠信息。
產品上下架時間。
總產品數/天數=每日上架產品數。
每天上架產品數/每天上架小時數=每小時上架產品數。
整店優(yōu)惠活動。
(1)滿500減100。。(滿500送200積分此類)。
(2)滿?元+1元換購。
(3)收藏店鋪(送小禮品，或減1元現金)。
(4)包郵。
(5)全場?折(**會員價，vip價)。
(6)現金券丶紅包。
部分產品的優(yōu)惠活動。
(1)單品包郵(購買其他產品也包郵)。
(2)買a產品送b產品。
(3)新品預售。
(4)單品打折(vip尊享價)。
(5)限時打折。
進度及目標：
預計10—15天完成整店及部分產品的調整及實施。
第二部分：淘寶站內推廣。淘寶站內推廣主要又分為三塊：穩(wěn)定的推廣丶短期的活動推廣丶論壇社區(qū)推廣。
穩(wěn)定的推廣。主要是指淘寶網一些衍生的專業(yè)推廣及需支付一定費用的推廣方法，其推廣方式比較穩(wěn)定，變換型間隔性相對較穩(wěn)定。主要的方式有：
(1)鉆石展位。
(2)淘寶直通車。
(3)sns。
(4)淘寶客。
(5)淘代碼。
b.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內一系列有時間限制的一些特惠活動，能短時期內帶來較大的流量，其關鍵是怎樣提高轉化率丶吸引顧客再次購買。
(1)購買幫派廣告位。
(2)參加淘寶各類主題活動(元旦中秋丶國慶等)。
(3)一元拍丶荷蘭拍。
(4)超級買家秀或者買家分享。
(5)秒殺。
(6)團購。
淘寶影響較大的一些活動：
(1)淘牛品。
(2)淘800。
(3)淘寶vip專屬購。
(4)試用中心。
c.論壇社區(qū)推廣。
淘寶社區(qū)推廣(論壇，盡量發(fā)精華帖熱帖)。
淘畫報(將產品圖片拍的有視覺效果，再配合當季某些品牌發(fā)布話，制作畫報，增加流量)。
加入商盟或一些流量較大的相關幫派。
優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布信息。
網店自己搞在線活動推廣。
自己建立幫派招收會員進行推廣。
進度及目標：本部分主要為商城店鋪進行推廣，目的是盡一切可能吸引潛在消費者進入店鋪，需要其他部門進行配合，將潛在消費者轉化成客戶。
第三部分：淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網以外的任何地方進行推廣的一系列方法。其包括像：sns推廣丶博客丶微信推廣等一系列手法。
進度及目標：淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內的推廣難度較大，需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。
4.網店或產品推廣流程圖。
店鋪整體構筑——站內推廣丶站外推廣同步進行。
5.推廣實施步驟及內容。
(1)初步了解產品的定位丶材質丶價位丶目標消費人群等。
(2)結合產品定位等其他因素將整店及單品的優(yōu)惠促銷活動確定下來。
(3)淘寶站內推廣在(1)和(2)的基礎上，進行一系列推廣，原則是：使推廣與現有的活動最大力度的結合起來，不相互矛盾，使客戶最大限度的多購買丶下次再來。
(4)淘寶站外推廣在(1)丶(2)和(3)的基礎上，將店鋪及活動最大限度的讓更多網民知曉，吸引流量。
6.推廣執(zhí)行人員安排及工作量。
淘寶站內：
淘寶站外：
推廣效果預估及評估指標。
參考：
(1)淘寶站內的評估指標：通過量子統(tǒng)計，察看潛在消費者的來源。
(2)淘寶活動的參加數。
(3)論壇發(fā)帖回帖數。
天貓運營簡歷篇六
目前所在：天河區(qū)。
年齡：33。
戶口所在：湛江。
國籍：中國。
婚姻狀況：已婚。
民族：漢族。
身高：171cm。
體重：61kg。
求職意向。
人才類型：普通求職。
應聘職位：網站營運人員，網站策劃/編輯，項目總監(jiān)/經理/主管。
工作年限：7。
職稱：
初級。
求職類型：均可。
可到職日期：隨時
月薪要求：1～9元。
希望工作地區(qū)：廣州，增城，蘿崗區(qū)。
工作經歷。
**公司起止年月：-07～-06。
公司性質：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：互聯網/電子商務。
擔任職位：
天貓運營簡歷篇七
學歷：大專身高：cm。
目前所在地：羅湖區(qū)。
畢業(yè)院校：邵陽學院。
主修專業(yè)：管理學=市場營銷。
有效證件：身份證證件號碼：***************。
預求職位：淘寶運營。
求職意向。
尋求職位：淘寶運營。
求職地區(qū)：羅湖區(qū)福田區(qū)南山區(qū)寶安區(qū)龍崗區(qū)鹽田區(qū)。
工資待遇：面議/月。
到崗時間：待定。
教育培訓。
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天貓運營簡歷篇八
內容。
1.把已經購買的客人加入qq群,旺旺群，飛信內。
3%。
2.根據網店內容定期發(fā)送促銷消息到老客戶上。并以值班時間為準，對群內客人咨詢作出處理。
2%。
3.整理和分析在客戶關系處理中的問題和改善方法，提出有效意見反饋到客服部主管上面。
1.5%。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
天貓運營簡歷篇九
身高170厘米體重62公斤現所在地泉州市。
婚姻狀況未婚政治面貌共青團員畢業(yè)時間-06。
第一外語英語掌握程度一般。
第二外語掌握程度。
最高學歷大專。
qq。
工作經驗1年工作類型全職電子郵件jianli@。
聯系電話所學專業(yè)計算機/網絡/軟件/通信。
求職崗位全職-天貓運營淘寶運營淘寶店長天貓店長網店運營職位類別經營管理類。
聯系地址福建省晉江市金井鎮(zhèn)行業(yè)類別互聯網/電子商務。
自我評價：
做事積極，實事求是，做事情比較快。
教育經歷。
學歷專業(yè)類別畢業(yè)時間學制學校。
工作/實踐經驗。
所在單位【福建xx時裝有限公司】職位名稱淘寶網店運營。
單位行業(yè)互聯網/電子商務時間/7/1至2013/2/1。
工作內容。
工作業(yè)績工作內容：
由于公司第一次做電子商務，而且是淘寶c店，0信譽。所以基本問題都由我負責，主要工作內容有店鋪裝修與維護，淘寶客服，淘寶活動參加以及活動策劃，寶貝描述，售后維護，發(fā)貨等所有與淘寶相關事情。
工作業(yè)績：
1、扣去拍照已經各種事情耽誤時間，正式銷售夏季2款襯衫以及2款短褲一個月，銷量近200件，當時產品少，以及款式過時。
2、冬季由于庫存不穩(wěn)定，時常出現缺貨以及老板清貨問題，商品操作到每日有固定流量以及大量回頭客瀏覽。
所在單位【石獅市xx服飾有限公司】職位名稱天貓運營。
單位行業(yè)互聯網/電子商務時間2013/3/14至2013/8/1。
工作內容。
工作業(yè)績3.14-5.3操作全新c店3.14-4.1左右屬于商品攝影時間，攝影后1個月內銷售庫存短褲1500件左右。從0信用到3鉆。
5.3-8.1操作全新天貓店查理袋鼠旗艦店。詳情可以登錄天貓搜索查看?，F已在第三個月考核達到月營業(yè)額10萬。
公司為男褲工廠，但夏季產品都是市場貨，所以對天貓操作有很大難度，冬款上市到冬款暢銷時間還很長，公司已經沒有太多庫存銷售，因而離職。
天貓運營簡歷篇十
20xx.09~20xx.06大學漢語言文學。
平均績點：gpa(3.57)綜合成績專業(yè)前15%。
工作經歷。
20xx.02-至今深圳市創(chuàng)新科技有限公司運營專員。
公司性質：上市公司|規(guī)模：20xx人以上。
工作描述：
負責創(chuàng)新校園項目“全國大學生機器人大賽”的品牌推廣，包括品牌定位、品牌傳播策略制定、宣傳創(chuàng)意、全國校園行活動策劃、品牌文化輸出等。該賽事覆蓋全國150余所高校、200余支隊伍，系國內頂尖機器人大賽。由此誕生的“創(chuàng)新校園俱樂部”也已覆蓋國內近百所高校，是校企合作的成功典型。
工作內容及成效：
1.負責新媒體平臺及視頻平臺運營，上賽季實現粉絲量從0到萬級的增長;。
實習經歷。
20xx.06~20xx.10時代周末詞庫組運營專員。
工作描述：
1.全程參與時代周末與電視頻道聯手打造的益智類真人秀節(jié)目，協助節(jié)目詞庫策劃;。
2.負責網絡熱詞整理、節(jié)目題面設計制作，最終登錄節(jié)目現場的題面總計20+;。
3.負責導師詞制作，以及節(jié)目錄制現場導師屏詞庫控制;。
項目經驗。
20xx.08-至今個人微信公眾號/電臺運營獨立運營專員。
項目描述：
項目描述：
策劃2期線上推廣活動，參與app及微信公眾號、服務號的第一次功能迭代。
校內實踐。
20xx.05~20xx.06辯論隊隊長。
任職描述：
2.負責50余人團隊的日常訓練、選拔及團隊建設;。
20xx.11~20xx.06溝通與交流協會創(chuàng)始人/副會長。
任職描述：
1.協會創(chuàng)始人之一，協助湖北省溝通協會創(chuàng)立武漢大學分部，從零開始組建初期團隊;。
20xx.10–20xx.10自強學堂網站內容策劃運營專員。
任職描述：
2.單篇點擊率創(chuàng)歷史記錄，獲“年度最佳稿件獎”;。
天貓運營簡歷篇十一
姓名：
大學生個人簡歷網
性別： 女?
出生年月： 1989年11月
工作經驗： 應屆畢業(yè)生
畢業(yè)年月： 2012年7月
最高學歷： 本科
畢業(yè)學院： 南京農業(yè)大學
所修專業(yè)： 工商管理
居 住 地： 江蘇省 南京市 玄武區(qū)
籍??? 貫： 江西省 撫州市 宜黃縣
求職概況 / 求職意向
職位類型： 全職
期望月薪： 面議
期望地點： 江蘇省 南京市 ，浙江省 杭州市 ，江西省 南昌市?
期望職位： 營銷類 人力資源 運營類
意向概述： 希望在南京找一份營銷類的工作，工資在3000元以上。
教育經歷
時間 院校 專業(yè) 學歷
2008年9月 - 2012年6月 南京農業(yè)大學 工商管理 本科
工作經歷/社會實踐經歷
時間 工作單位 職務
2010年4月 - 2011年6月 中國電信南京分公司 市場推廣員
校內獎勵
獲得時間 獲得獎項 學校
2008年10月 女子400米冠軍 經濟管理學院
2010年11月 “文明宿舍”榮譽稱號 經濟管理學院
自我評價
熱情、樂觀、活潑、坦率、對人生充滿理想、酷愛和平、待人友善、行動力強、有自己的`處世哲學、經得起打擊，頗富直覺、擁有鼓舞他人的力量，思想開明、適應力強，有很好的判斷力，有處理緊急事務的才能，擅長哲學思考，富崇高的正義感，非常敏感而聰慧，喜愛自由、誠懇、正直、可靠、慎重。
聯系方式
電子郵箱：
手機：
qq/msn：
天貓運營簡歷篇十二
求職不同崗位，求職者結合自身技能水平制作簡歷成功率高。尤其很多對于工作經驗要求較高的特殊行業(yè)，能夠以個人簡歷吸引招聘官的注意力，求職者即可獲得較為滿意的工作。當然不同的企業(yè)在招聘的時候往往附帶對于學歷等等基礎條件的要求，在滿足基礎條件的前提下，求職者可以獲得更好的工作機會。
技能要求較高的行業(yè)，求職者在填寫個人簡歷的時候，需要將自己具備哪些技能以及能夠完成哪些工作等等內容進行全面的介紹。掌握技能范圍越廣泛，能夠完成工作內容越多，企業(yè)的認可度越高。尤其很多一人掌握多種操作技能的高端人才，只要在個人簡歷內容上突出展現自己的技能優(yōu)勢，找到適合自己的工作崗位非常簡單，并且企業(yè)提供的薪資待遇水平同樣處于較高的標準。
招聘單位對于高端專業(yè)技能人才的需求量非常大。為達到更好的求職效果，技能人才必須在制作個人簡歷的時候，將自己掌握的技能水平完美展現。掌握高端技能的人才，找到高薪工作單位很容易，而個人簡歷的好與壞，會影響到技能人才找到工作的時間長短。
以下是小編和大家分享的內容運營簡歷模板，更多相關資訊請點擊(/jianli)。
姓名：性別：出生年月：聯系電話：學歷：專業(yè)：工作經驗：民族：畢業(yè)學校：住址：電子信箱：/jianli。
1、從事多年的記者工作，使自己積累豐富的媒體運作專業(yè)知識和經驗；2、通過日常與企業(yè)媒介工作的有效結合，使自己具備豐富的企業(yè)媒介公關工作方面的實際工作經驗；3、多年從事市場營銷公關管理及團隊建設方面的工作，快速的反應和敏捷的思維加上良好的'適應能力，讓我能夠輕松應對各種工作環(huán)境；4、從事各項公關活動的發(fā)起并監(jiān)督執(zhí)行等工作，積累較為豐富的實際經驗；5、良好的形象和口才，多年優(yōu)秀的團隊管理經驗和良好的溝通能力，使我在日常工作中發(fā)揮自如；6、工作積極主動，認真負責，使自己以良好的執(zhí)行力保證本職及團隊工作的完美效率；7、謙虛謹慎的人格魅力，使自己在工作中以及與人交往中獲得好評；8、善于思考，在工作中不斷總結，使自己和團隊不斷進步；9、不僅能夠高效的完成媒介崗位的各項管理和執(zhí)行目標，更進一步開拓了媒介團隊的外延職能，通過各項數據分析后，承擔起為市場和運營等相關部門提供良好市場建議的功能；10、個人希望能夠將媒介團隊打造成一個高效率、多功能的優(yōu)秀團隊，充分調動成員主觀能動性，不僅執(zhí)行力強，而且能夠以企業(yè)利益為出發(fā)點考慮各項執(zhí)行案和計劃案。
目標職位：填寫自己希望應聘的崗位目標行業(yè)：填寫自己希望應聘的行業(yè)范圍期望薪資：填寫自己期待的工資水平福利需求，一般填面議比較穩(wěn)妥期望地區(qū)：填寫自己希望工作的地區(qū)、城市范圍到崗時間：填寫自己新崗位能夠多長時間內到任。
20xx—科技有限公司媒介運營督導職責和業(yè)績：1、參與媒介項目的初期拓展開發(fā)工作；2、負責各媒介項目的團隊建設及人員培訓工作；3、跟進媒介項目的談判及確認工作；4、負責協調與不同媒體間的溝通和協調工作；5、監(jiān)控內容播出的執(zhí)行，并與市場部結合提供良好的建議和參考；6、維護項目與媒體中高層間的良好關系；7、負責解決媒介項目執(zhí)行過程中的各種矛盾與問題；8、跟進媒介項目合作后的各種報表及數據；9、維護各媒介項目的穩(wěn)定運營；10、對媒介計劃進行預測，對執(zhí)行結果進行監(jiān)測評估，對市場計劃提出媒體方面配合建議；11、通過結合媒體應用實際情況，設計并提出合理的相關活動計劃和公關建議；12、合理控制好媒體費用的消耗；13、通過與各地客戶溝通，了解客戶相關需求，并進行各種媒介相關資源的整合方案設計；14、帶領團隊執(zhí)行客戶確認方案；15、開拓并通過溝通談判，整合多種有價值資源，積累可利用資源。200x—200x營銷媒介經理職責和業(yè)績：1、在本地高效收集各種媒介資料并進行分析，及時把握媒體動向；2、與媒體建立優(yōu)質的合作關系，并積極維護和拓展，與媒體保持良好溝通；3、各種廣告支持配合計劃制定、新聞軟文的及時靈活的發(fā)布，同時針對后期發(fā)布成果有效收集；4、根據宣傳需求撰寫并執(zhí)行媒體推廣方案及公關方案、媒體軟性資源整合方案；5、進行危機公關預警并妥善處理；6、根據市場目標，策劃并成功實施各種有效的公關活動，并根據后期數據分析整理后形成有價值的活動結案；7、通過分析判斷，結合市場目標，制定多形式合作計劃，實現本地異業(yè)合作及各社會有效媒介資源的整合及有效應用；8、打破了傳統(tǒng)網游產品網絡推廣的方法，成功運用各種社會媒介資源在本地實現有效宣傳并達到優(yōu)秀效果；9、通過綜合分析對比，正確選擇社會廣告公司及各媒體資源的合作，有效減少合作風險；10、針對各階段的各項市場營銷方案，在實施結束后，針對后期數據進行綜合分析，并對其他相關部門提出相關建議，更好制定后續(xù)計劃。11、設計策劃完善的各項公關活動方案，并監(jiān)督有效執(zhí)行，對公關活動結果進行合理收集和分析，并提出相關建議；12、拓展和維護與政府部門、行業(yè)協會、媒體單位等相關機構的關系，為公司持續(xù)發(fā)展提供公共關系支持與保障；13、針對公司內部各合作部門，提出完善的市場配合建議，并對建議的可行性進行說明；14、協助建立科學、務實的危機管理機制，及時應對并妥善處理公司面臨的各類危機事件，切實維護公司品牌的社會聲譽和良好形象；15、整合各種市場和媒體及社會資源，多角度和方位積極維護公司形象。
職業(yè)技能與特長20xx--20xx1、能夠從媒體和企業(yè)雙向角度結合點出發(fā)，獨立設計多種依托傳統(tǒng)媒體平臺的各類營銷和公關活動；2、能夠獨立設計并完成主持各種類型的企業(yè)公關活動；3、具備多年豐富的主持工作經驗，可在工作中充分發(fā)揮實際工作經驗，為團隊提供優(yōu)質的參照依據。
天貓運營簡歷篇十三
制作簡歷容易，制作一份成功的好簡歷就不簡單了，優(yōu)秀的簡歷是沒有明確的標準，凡是能助你取得面試機會很多的簡歷，都可以定義為優(yōu)秀簡歷，這些的簡歷都有一個特點，就是它打動了招聘者，讓招聘者初步認可了你。所以在制作個人簡歷時一定需要知道簡歷中哪一些是重點內容，招聘者關注的內容，只需要寫好這一些內容，你的簡歷就算是一份好的個人簡歷了。
用人單位或招聘者最關的內容就是你的工作能力，在沒有見到你本人或在與你本人面談前，要了解你的工作能力那就得先從你的工作經歷中了解，所以你的工作經歷及成績在簡歷中展示出來的好壞是很重要的。最主要是清楚的寫明你從事過的工作單位及工作職位，最主要從事的工作及是否有工作成果，如果你的工作經歷太多的話，最重要的是把近期的寫好。在簡歷中寫工作經歷最重要的一點就是要把與求職職位相關的.經歷寫作出來，這樣才能突出你是適合這一個職位的人選，不相關的內容可以不寫，或略過。如果可以，你應該需要說明你的工作成績，這樣更具優(yōu)勢。
下面是小編分享的網店運營簡歷模板，更多內容請繼續(xù)關注個人簡歷網。
目前所在：天河區(qū)年齡：33。
戶口所在：湛江國籍：中國。
婚姻狀況：已婚民族：漢族。
身高：171cm。
體重：61kg。
人才類型：普通求職。
應聘職位：網站營運人員，網站策劃/編輯，項目總監(jiān)/經理/主管。
工作年限：7職稱：初級。
求職類型：均可可到職日期：隨時
月薪要求：12000～19999元希望工作地區(qū)：廣州，增城，蘿崗區(qū)。
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯網/電子商務。
工作描述：1.負責天貓店的網店活動策劃，網店寶貝優(yōu)化，網店的點擊率和瀏覽量、轉化率等數據分析研究統(tǒng)計;以及營銷工具的優(yōu)化和利用(比如，定制、拍賣，搭配套餐,打折等等)。
2.負責天貓站外的網絡推廣工作和網站軟文工作(論壇推廣、博客推廣、社區(qū)推廣，分類信息推廣、微博推廣、問答營銷推廣、郵件群發(fā)等).
離職原因：合同期滿。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯網/電子商務。
工作描述：1.具體負責手表b2c購物網站的網站搜索引擎優(yōu)化,和網絡推廣及活動策劃工作。
2.負責公司網站的網絡推廣策劃工作和網站編輯工作(包括推廣網站的咨訊網站).
3.負責網絡推廣軟件的操作等工作!客服工作和保證公司b2c購物網站的正常運行。
4.負責行業(yè)咨詢網站策劃及編輯，并負責推廣及優(yōu)化指導培訓相關人員進行編輯管理.
離職原因：
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔任職位：電子商務主管。
工作描述：1.管理公司網站，優(yōu)化公司的網站，對公司的網站的修改和更新，負責公司網站在各個搜索里的排名，提高網站的排名和公司信息的排名位置，對公司的網站推廣應用，負責公司產品的網絡市場開發(fā)，網絡的銷售，網絡業(yè)務等工作.
2.負責公司b2b行業(yè)網站的整個運營和擔任公司b2c購物網站經營主管.
3.負責網站的seo網站優(yōu)化排名和網絡營銷策劃整體工作.
4.負責公司行政管理工作及公司業(yè)務工作和專賣店管理。
離職原因：
畢業(yè)院校：廣東培正學院。
專業(yè)一：電子商務專業(yè)二：網絡營銷/erp與crm。
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
外語：英語優(yōu)秀粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
1、精通b2b商務網站以及獨立b2c商城的運營(2年多運營經驗)，能獨立完成商城運營策劃、服務器搭建、商城建設、seo優(yōu)化、網絡推廣、商城裝修，活動策劃、客服以及物流等整體運營工作.
2、熟悉淘寶直通車，淘寶客、淘寶論壇、幫派、產品上架時間，收藏排行，關鍵詞、規(guī)則，并對商城產品進行優(yōu)化;還有天貓后臺操作以及網店后臺推廣工具和營銷工具。
3、精通網站seo優(yōu)化技術，七年的seo實踐經驗，專業(yè)研究網站seo優(yōu)化技術，網站關鍵字排名規(guī)則。
4、善于網絡推廣營銷策略，seo優(yōu)化推廣、分類信息網、微博、微信、博客營銷、b2b商務網站、論壇、口碑營銷等多種網絡推廣手段。
5、熟悉操作百度推廣平臺，包括關鍵字付費競價推廣、網盟推廣，以及網絡廣告投放媒體!
6、熟悉阿里巴巴網絡營銷排名規(guī)則和優(yōu)化，精通產品關鍵字優(yōu)化策略，熟悉阿里的推廣手段如網銷寶.黃金展位，標王等收費和其它免費推廣手段，熟悉阿里巴巴平臺的營運管理!
7、精通ecshop商城開源系統(tǒng)、shopex免費系統(tǒng)、dedecms織夢系統(tǒng)操作及使用!
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天貓運營簡歷篇十四
以營業(yè)額規(guī)模為導向劃分部門架構，營業(yè)額達到某個規(guī)模點提升至相應的架構，同時考慮每種人才招到的難易程度，決定每個階段的人員數量，每個階段人員支出成本為營業(yè)額的6%-7%。
營業(yè)額：10000元。
可用人員成本：4000元。
部門組建及人數。
客服部：員工2人，共計4000元。
注釋：前期人員成本有限，基礎工作例如售前，售后大家一起做，績效也不必太過于嚴格，美工和其他人員成本過于高，因此只招兩個客服，分早晚班，每個班次一個人。
營業(yè)額：50000元。
人員成本：15000元。
部門組建及人數。
客服部：主管1人，員工2人，共計6500元。
美工部：員工1人，共計3000元。
推廣部：員工1人，共計3000元。
物流部：員工1人，共計2500元。
總成本：16500元。
注釋：客服部主管來源是第一批員工，這樣做的原因有兩個，第一讓員工看到晉升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指導運營;美工部3000元的員工，水平不會太高，主要工作是模仿制作各種推廣素材，店鋪的裝修依然依靠外包商;推廣部員工日常的主要工作為調整各種推廣工具，以及數據報表的總結和整理，物流部組建的原因是目前已經有部分款式是從自有倉庫直接發(fā)貨，因此必須有一個人進行日常的質檢/發(fā)貨/收退件/整理貨架等工作。
營業(yè)額：800000元。
可用人員成本：17500元。
部門組建及人數。
客服部：主管1人，員工2人，6500元。
美工部：員工1人，3000。
推廣部：員工1人，3000。
物流部：員工2人，5000。
注釋：這個時期增加一名物流部的員工，原因第一是發(fā)貨量增多，第二倉庫需要有一名和客服對接的人員，方便處理售后問題。其他人員暫時無調整。
營業(yè)額：100000元。
可用人員成本：34000元。
部門組建及人數。
客服部：主管1人，員工3人，共計9000元。
美工部：員工2人，共計8000元。
推廣部：員工1人，共計3000元。
商品部：員工1人，共計3000元。
物流部：主管1人，員工2人，共計8000元。
策劃部：員工1人，共計3000元。
總成本：34000元。
注釋：此階段主要增加1客服，1美工，1商品專員，1物流主管，1策劃文案。原因：客服組劃分為售前和售后兩個組，分別用不同的績效考核和一個主管來管理，這樣做主要是為了精細化管理和個人專注于某一領域能力的提升;物流主管設置的原因是物流部人員已經達到3個人，方便規(guī)劃日常工作及責任到人;商品專員日常的工作主要有產品轉化數據分析，貨品跟單，店鋪貨品擺放，從數據指導主推產品等工作;策劃文案的工作主要有兩項：店內活動的策劃以及店內海報，推廣素材的文案。
全店經銷后毛利率為40%，大成本分為推廣成本10%，人員成本6%，天貓扣點5%，運費+包裝成本5%，稅收4.5%，場地/聚會/天貓軟件/員工福利成本2%，最終利潤率約為7.5%左右。
總投入270650元。
時間節(jié)點分別為：20xx2投入160000元天貓保證金。20xx.3投入硬件設施，前期人員工資。20xx.7投入硬件設施，前期人員工資。20xx.8投入400000元聚劃算經費。
聚劃算押金后期可作為公司流動資金，支撐營業(yè)額的增長。
按照計劃，第一年可收回24w元毛利，預期2年半可收回全部投入并盈利！
發(fā)貨的培訓：基本倉儲軟件的操作，網店管家的等操作，打單軟件的使用，裝箱的細節(jié)，包裝的流程！
人員組織階段完成，店鋪人員框架，產品框架搭建完成，
第二段計劃：產品的成長期，培養(yǎng)寶貝計劃，幾個著重點，產品要起到的銷售效果，銷售額的提升，環(huán)比數據！活動計劃，平?；顒拥脑O置，折扣和利潤空間！年終大促，以及雙11等活動的規(guī)劃，產品對應，流量預測，銷售預測！品牌的`持續(xù)擴大計劃，微博的關注度，微信的客戶粘度建設！品牌的多樣性推廣，重點是網絡話題引燃！
第三階段，產品的收獲期，產品經過將近4-5個月的推廣測試之后，應該有一兩款產品的銷量屬于爆款，現在的費用多少，開始利潤多少！需要增加什么人手，擴展一下客戶體驗的的優(yōu)質量！正常流量的轉化數據，每天的發(fā)單數據，整個運營費用，工廠需要提前備貨的量，需要的輔料量等！
第四階段大活動備戰(zhàn)期：年中大促或者雙11的的大促計劃，根據平常的銷量，得出的流量比，計算當天流量暴漲情況的轉化比，倉庫的備貨情況，大促前的客服安排值班表，發(fā)貨值班表，預包裝的包裝盒數量，銷量預估情況，這條根據自己情況要不要寫，有些單位喜歡看這種演練有些不需要！
天貓運營簡歷篇十五
最高學歷： 大專 工作經驗： 2年以上
聯系地址： 浙江省樂清市石帆鎮(zhèn)
求職意向
之前崗位： 運營
工作性質： 全職
期望月薪： 面議
意向崗位： 電子商務
意向行業(yè)： 互聯網/電子商務,網絡游戲,批發(fā)/零售,其他行業(yè)
意向地區(qū)： 樂成街道,天成街道,虹橋鎮(zhèn),石帆鎮(zhèn)
教育經歷
浙江商業(yè)職業(yè)技術學院 (大專)
起止年月： 20xx年9月至20xx年6月
學校名稱： 浙江商業(yè)職業(yè)技術學院
專業(yè)名稱： 動漫設計與制造
獲得學歷： 大專
浙江省樂清市虹橋中學 (高中)
起止年月： 20xx年9月至20xx年6月
學校名稱： 浙江省樂清市虹橋中學
專業(yè)名稱： 普高
獲得學歷：
工作經歷
阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司(外包) - 網站運營助理
起止日期： 20xx年3月至20xx年8月
企業(yè)名稱： 阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司(外包)
從事職位： 網站運營助理
業(yè)績表現：
1、行業(yè)頻道管理維護。
2、供應商的日常維護溝通。
3、日常專場活動的策劃。
4、大型促銷活動配合。
5、行業(yè)數據日常跟蹤。
企業(yè)介紹： 電子商務類型公司
浙江小也網絡科技有限公司 - 售前客服
起止日期： 20xx年11月至20xx年2月
企業(yè)名稱： 浙江小也網絡科技有限公司
從事職位： 售前客服
業(yè)績表現：
1、維護好與買家之間的關系。
2、在溝通中銷售網店的產品及關聯售賣。
企業(yè)介紹： 電子商務公司
杭州紫府網絡有限公司 - 網站后臺美工兼編輯
起止日期： 20xx年2月至20xx年11月
企業(yè)名稱： 杭州紫府網絡有限公司
從事職位： 網站后臺美工兼編輯
業(yè)績表現：
1、游戲幻燈片的制作;
2、游戲廣告圖的制作;
3、網站日常維護與修改，包括內容的更新，修改;
4、對網站信息進行采集及整理，發(fā)現錯誤并修改和反饋，保證網站無錯誤。
要求與自評
性格文靜，做事認真較細致，勤于觀察，比較容易適應新的環(huán)境。對感興趣的事情，會盡我最大的努力去做好，對不感興趣的事會努力的發(fā)掘其興趣。我堅信，很多事情，貴在學習，貴在堅持。希望能給個機會，我會努力努力再努力。