投訴信是一種以表達對某種不滿和提出抱怨為目的的書信。建議采用結(jié)構(gòu)化的方式來組織總結(jié)，例如按照時間順序、按照重要性等進行排序和歸類。以下是一些個人成長總結(jié)的分享，希望對大家有所啟發(fā)。
新護士長工作心得篇一
早上7點40分剛過，當我跨進五官科的洗滌間時，仙姐已經(jīng)開始一天的工作了，她一直低著頭，專注于手里的眼科器械，她在清洗，左看看，右看看，似乎要把眼科器械的每一處都看透一樣，然后用針去挑眼科器械的縫隙和一個個細小的孔。我叫了仙姐一聲，她沒聽到，后來才反應(yīng)過來。我問：“仙姐，這不能直接用毛刷去刷的嗎?這樣挑要弄到何年馬月呀!”，仙姐趕緊說：“那可不行，毛刷根本洗不到縫隙里面去，這些小地方只能慢慢地一點點挑的，不能留下一點殘留組織，要不就會影響眼科器械的功能，從而影響醫(yī)生對病人的治療，病人來到這里，就是對我們的信任，所以我們就更需要做到最好了!”
經(jīng)過仙姐的認真和靈巧的手，已經(jīng)用過的眼科器械被仙姐擦洗的干干凈凈，亮堂堂。然后認認真真的打包好后，等供應(yīng)室的護士來下收拿回去消毒。每天早上都要重復這樣的工作，但仙姐卻認真負責的做好這一項看不起眼，但卻很重要的工作。這難道不也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一面嗎?雖然沒有到臨床一線與病人直接接觸，但優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個體系，比如清潔工阿姨把醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生打掃干凈，讓每個人看到都心情愉快，設(shè)備管理人員把機器認真的檢查，以保障機器的正常使用，救護車司機及時把病人送來醫(yī)院等等，還有很多幕后的工作者在默默的付出，他們就好像身后的一盞燈，或許我們從來都沒有留意過，但他們一直都在，從未怨言。他們不需要掌聲，也不需要鮮花，更不需要錦旗，卻可以專注地把每一件平凡瑣屑的事情做好。
新護士長工作心得篇二
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們：
大家好！我是康復科護士長xxx，平時大家生活工作都很忙碌，很少能坐下來交流，很高興能在這里和大家說說我這5年來在康復科的體會和對各位埋在心里的感謝。
就在我女兒斷奶的那一年，我來到了康復科，當了一名普通護士，都說護士是白衣天使，給病患送去溫暖，可剛到崗位的我，面對腦出血、腦梗后遺癥病人，起初的我是不知所措的，如何與病患和家屬溝通？如果給他們帶來更好的幫助？這成了困擾我的問題。（事例）在部門主任和同事們的幫助下，我漸漸了解了自己工作的內(nèi)容，掌握了自己工作的各項技能。
不能說自己的工作能力多么突出，我秉著踏踏實實和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，在自己的工作崗位上為康復科這個團隊貢獻著屬于自己的一份力量。在領(lǐng)導的賞識和同事們的支持下，我擔任了康復科護士長這一職務(wù)，或許在別人眼中，我“升官”了，可我從不這樣想，這是領(lǐng)導和同事對我的信任，在接受這項職務(wù)的時候，我就清楚的知道，我是為大家服務(wù)的，是為康復科服務(wù)的。在擔任護士長的這段時間里，成功時有快樂，受挫時也會感到沮喪，自己改變了許多，收獲了許多，成長了許多。（事例）漸漸的護士長的工作也已得心應(yīng)手，在這種狀態(tài)下，我滋生出了一種安逸的心理，但護理部的培訓和“夢想成真”的演講一下驚醒了我的心。讓我開始重新審視和反思自己，相信很多人都聽過青蛙效應(yīng)，“青蛙效應(yīng)”源自十九世紀末美國康奈爾大學曾進行過一次著名的“青蛙試驗”：他們將一只青蛙放在煮沸的大鍋里，青蛙觸電般地立即竄了出去。
后來，人們又把它放在一個裝滿涼水的大鍋里，任其自由游動。然后用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺到外界溫度的變化，卻因惰性而沒有立即往外跳，直到到后來熱度難忍而失去逃生能力而被煮熟?？茖W家經(jīng)過分析認為，這只青蛙第一次之所以能“逃離險境”，是因為它受到了沸水的劇烈刺激，于是便使出全部的力量跳了出來，第二次由于沒有明顯感覺到刺激，因此，這只青蛙便失去了警惕，沒有了危機意識，它覺得這一溫度正適合，然而當它感覺到危機時，已經(jīng)沒有能力從水里逃出來了。通過這個現(xiàn)象，我想告訴那些曾和我有過同樣心理的同事們，人天生就是有惰性的，總愿意安然現(xiàn)狀，不到迫不得已多半不愿意去改變已有的生活。若一個人久久沉迷于這種無變化、安逸的生活時，就往往忽略了周遭環(huán)境的變化，當危機到來時就像那青蛙一樣只能坐以待斃。
通過培訓，又激起了我的斗志，我的內(nèi)心重新燃起了希望的火花，我告訴自己一定要在工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，在業(yè)務(wù)上我嚴格要求自己，不斷求新，精益求精，通過各種途徑學習和康復相關(guān)的知識，因為我深知，在抬頭望遠的同時，更要踏實的走好腳下的每一步路，在這里我將為實現(xiàn)自己的理想付出不懈努力。謝謝大家！
新護士長工作心得篇三
在院領(lǐng)導和護理院長及科護士長的領(lǐng)導、幫助和指點下，主要做了以下工作。現(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告如下：
一、病房護理管理。
來到普外科工作一年，努力學習專科知識，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒，直接參與病人護理。
按照護理質(zhì)量的標準，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
做好護理工作計劃，促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論。
二、人員管理。
在20__年，本樓層接受新調(diào)入同志____，新參加工作同志____，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作。
12年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護理查房1____，安排業(yè)務(wù)學習1____.
在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。
通過授權(quán)的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護士的工作積極性。
支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。進行學歷的繼續(xù)教育，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。
帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。
安排____護士外出參加學習班。
三、工作管理。
按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查。
進行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。
重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。
積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標，引導護士遵循。
積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作。
作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發(fā)展。
四、自身職業(yè)發(fā)展。
在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下，努力學習各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力。
__年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。
完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓。
學習計算機的運用，提高工作效率。
在護理部領(lǐng)導的安排下，參加學習班學習，外出參加學術(shù)會議____，應(yīng)邀外出授課____.
論文書寫一篇，通過實用護理的初審。
完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分，特別是積極參加各種管理課程。
新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫(yī)院的培養(yǎng)。
明年的目標有：
1、做好20__年個人工作計劃，繼續(xù)學習英語，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流。
考大學英語6級或者pet4.
2、在管理的知識和技能上，有更多的進步。
改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。
4、積極支持和參與護理部各項工作。
特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”。
按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標?？剖易o理工作在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)心與支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務(wù)?，F(xiàn)將20__年的護理工作總結(jié)如下：
一、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理。
按照護理部的要求，科室建立建全了各項規(guī)章制度?？剖易o理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，認真、細致地做好護理工作。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。
首先，管床護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中。科室護理人員在生活中關(guān)心患者，幫助困難患者排憂解難。
加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。
三、加強病房管理，為病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境。
為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領(lǐng)護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)清潔工的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒。
四、加強消毒隔離，嚴格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展。
嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術(shù)原則。為病人處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)人員做好交接，及時、認真地做好登記。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。
五、加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核，提高護理質(zhì)量。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，科室針對本部門護理工作特點，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，加強對危重病人的基礎(chǔ)護理工作。在工作中，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作，認真做好個人防護。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理人員在及時，真實，準確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實書寫內(nèi)容，提高護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。
六、重視提高護士職業(yè)素質(zhì)，加強三基三嚴培訓。
為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓。
一年來(1—11月)我科總收入37042220.00元，共收治新病人2048人次一級護理1981人次，危重病人493人，搶救病人518次，搶救成功505次死亡13人，靜脈輸液20426次，靜脈輸血337次，靜脈注射2501次，肌肉注射1938次，中藥灌腸313次，中藥濕敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，針灸671次，拔火罐344次。
以上是內(nèi)科20__年的護理工作總結(jié)，在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)方面，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠。因此在20__年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護理人員。我們相信在院領(lǐng)導、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們一定能把護理工作做得更好!
新護士長工作心得篇四
第一段：引言（字數(shù)：100）。
科護士長是醫(yī)院中擔任科室管理和護理質(zhì)量控制工作的核心人員，我在擔任這一職務(wù)期間，深感責任重大。在與團隊的合作中，我從中不斷吸取經(jīng)驗，積累了一些工作心得和體會。在此，我愿意分享一下我在科護士長工作崗位上的所思所得。
第二段：團隊管理（字數(shù)：250）。
作為科護士長，有效的團隊管理是至關(guān)重要的。我始終堅信，一個團結(jié)、穩(wěn)定且高效的團隊是工作的基石。因此，我注重培養(yǎng)團隊成員之間的信任和合作精神。通過定期舉行團隊會議，我鼓勵每個成員分享自己的想法和建議，以促進團隊的凝聚力和協(xié)作能力。我總是鼓勵并展示對團隊成員的認可和贊賞，通過給予鼓勵和獎勵激勵他們更加積極地參與工作。同時，我還嚴格要求團隊成員嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范，提高工作血液質(zhì)量和安全性。
第三段：協(xié)調(diào)和溝通（字數(shù)：250）。
科護士長需要與不同的部門和人員進行協(xié)調(diào)，以確?？剖夜ぷ鞯捻樌\行。與其他科室的交流與溝通尤為重要，為了提高醫(yī)療資源的利用，我主動與其他科室的主任和護士長進行交流，就科室之間的合作和協(xié)作進行溝通并制定協(xié)議和計劃。我也與醫(yī)生和病房護士長進行緊密合作，共同解決病患的問題。此外，我還建立了一個開放式的溝通機制，在團隊內(nèi)部提供了交流的平臺，每周定期與團隊成員交流工作進展和意見，以保持良好的信息共享和工作協(xié)同。
第四段：質(zhì)量管理（字數(shù)：300）。
作為科護士長，護理質(zhì)量是我工作中最重要的一個方面。我積極參與科室的質(zhì)量管理工作，與醫(yī)院的護士管理部門合作，持續(xù)改進科室的護理服務(wù)質(zhì)量。通過建立和實施護理流程和標準操作規(guī)程，我保證了病患在護理過程中得到安全、一致的護理。我還組織開展護理質(zhì)量檢查和評估工作，通過對護理質(zhì)量的監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以改進。我鼓勵團隊成員參加相關(guān)的學術(shù)培訓和專業(yè)交流，提高護理質(zhì)量和技能。
第五段：總結(jié)和展望（字數(shù)：200）。
在科護士長的工作崗位上，我學到了很多。團隊管理、協(xié)調(diào)和溝通以及質(zhì)量管理都是我工作中的重要組成部分。通過這些經(jīng)驗和體會，我對科護士長的工作認識更加深刻，也更加堅定了自己在這個崗位上的決心。我希望繼續(xù)努力學習和提升自己的能力，為科室的發(fā)展和護理質(zhì)量的提高做出更大的貢獻。我相信，只有通過不斷努力和團隊的支持與合作，我才能更好地履行我的職責，為病患提供更好的護理服務(wù)。
總字數(shù)：1200字。
新護士長工作心得篇五
在院領(lǐng)導和護理院長及科護士長的領(lǐng)導、幫助和指點下，主要做了以下工作。現(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告如下：
一、病房護理管理。
來到普外科工作一年，努力學習專科知識，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒，直接參與病人護理。
按照護理質(zhì)量的標準，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
做好護理工作計劃，促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論。
二、人員管理。
在20xx年，本樓層接受新調(diào)入同志xxxx，新參加工作同志xxxx，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作。
12年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護理查房1xxxx，安排業(yè)務(wù)學習1xxxx.
在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。
通過授權(quán)的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護士的工作積極性。
支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。進行學歷的繼續(xù)教育，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。
帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。
安排xxxx護士外出參加學習班。
三、工作管理。
按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查。
進行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。
重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。
積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標，引導護士遵循。
積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的.協(xié)作。
作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發(fā)展。
四、自身職業(yè)發(fā)展。
在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下，努力學習各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力。
xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。
完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓。
學習計算機的運用，提高工作效率。
在護理部領(lǐng)導的安排下，參加學習班學習，外出參加學術(shù)會議xxxx，應(yīng)邀外出授課xxxx.
論文書寫一篇，通過實用護理的初審。
完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分，特別是積極參加各種管理課程。
新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫(yī)院的培養(yǎng)。
明年的目標有：
1、做好20xx年個人工作計劃，繼續(xù)學習英語，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流。
考大學英語6級或者pet4.
2、在管理的知識和技能上，有更多的進步。
改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。
4、積極支持和參與護理部各項工作。
特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”。
新護士長工作心得篇六
本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情景總結(jié)如下：
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，如職責護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，資料為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情景，并學習護士長管理相關(guān)資料。
3、對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士禮貌用語50句。
2、組織全體護士參加__賓館、__賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的.滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
新護士長工作心得篇七
1、以“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”為切入點，創(chuàng)新服務(wù)，全面提升服務(wù)品質(zhì)。
今年我院被市衛(wèi)生局確定為“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”重點聯(lián)系醫(yī)院，護理部按照醫(yī)院總體部署，制定了以“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”為主題、以“患者滿意、政府滿意、社會滿意、醫(yī)院滿意、醫(yī)護滿意”為創(chuàng)建目標的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程實施計劃，召開護士長動員會及全院護士誓師大會，廣泛宣傳發(fā)動；修訂完善了《基礎(chǔ)護理考核標準》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，并裝訂成冊，人手一冊；確立了12個試點病房，公示分級護理的服務(wù)內(nèi)涵及服務(wù)項目，引入社會評價機制，接受患者及社會監(jiān)督。
2、“以病人為中心”，創(chuàng)新臨床護理服務(wù)舉措。
一是實行護士長“兩問安”制（早問安與晚問安）；二是推行“三前”服務(wù)（走在紅燈亮起之前、做在病人開口之前、想在病人需要之前）；三是“流動護士站”按照“巡視三部曲”（主動巡視、痕跡巡視、有效巡視）主動巡視患者，讓紅燈不再響起；四是注重加強健康教育及與患者的溝通交流，在全院開展“醫(yī)患溝通情景劇”表演賽及頒獎晚會；五是開展“服務(wù)創(chuàng)新——我有金點子”合理化建議征集，共收集123條，并在各科室推廣共享；六是開展“溫馨護理，創(chuàng)新服務(wù)，爭做病人滿意護士”系列活動。首先護理部發(fā)出倡議，各科室制定溫馨服務(wù)用語；然后，護理質(zhì)量監(jiān)控小組每月深入科室進行護理工作滿意度問卷調(diào)查，評選病人最滿意護士；最后將問卷調(diào)查結(jié)果通過護理服務(wù)月報反饋并通報表揚病人最滿意護士，全年共評選出病人最滿意護士97人次。
3、基礎(chǔ)護理落實到位。
一是加強護理人員培訓，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化思想認識。二是實行績效考核。制定績效考核制度及評分細則，將護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度與績效工資掛鉤，并作為晉升、評優(yōu)的重要條件，極大地調(diào)動了護理人員做好基礎(chǔ)護理的積極性和自覺性。三是流程優(yōu)化，分工明確，責任到人，從而確保了基礎(chǔ)護理落實到位，使患者得到實惠。四是固定親情護理日，每周一下午給住院患者集中進行衛(wèi)生處置。
新護士長工作心得篇八
十幾年前，在我選擇職業(yè)的時候，母親跟我說："孩子，去當護士吧，那是一個崇高的職業(yè)"。十幾年過來了，我從沒后悔過自己的選擇。因為我時刻在用愛心守護著患者的生命。
護理工作是在苦和累中描繪著高尚、鑄造著輝煌。雖然護理工作需要經(jīng)常加班加點、經(jīng)常遭受白眼，但是，每當患者用期盼的眼神把生命托付給我們的時候，在我們用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回來的時候，那些來之不易的歡笑，讓我感到無比的欣慰與無憾無悔。
人生要有意義有價值，必需要有精神來支撐。護理工作需要的是奉獻的精神。當我守候在一個個痛苦的患者身邊，不能按時下班、不能按時吃飯休息，在節(jié)假日不能陪伴在家人身邊的時候，強烈的使命感和責任感使驅(qū)動著自己，用愛心來守候、呵護生命，用行動來詮釋選擇這個職業(yè)時所立下的誓言的`時候，一定能得到的家人的支持與理解。
歲月荏苒。當我從一名普通的護士成長為病區(qū)的護士長，身上的擔子更重了。濃濃的愛心，讓我不吝自己的汗水，不吝自己的辛勞，我將團結(jié)每一位姐妹們，在取得守護生命的收獲時，讓每一個人都在平凡的崗位上綻放出最美麗的花朵！
護士長工作心得體會作為護士長，在臨床帶教這一方面，首先能配合護理部從臨床教學的角度，針對學生的特點，制定科學合理的帶教計劃，安排好本科室綜合素質(zhì)過硬、經(jīng)驗豐富、理論扎實的老師進行一對一的帶教。
對每批進入本科室實習的護生，能堅持親自進行入科培訓，向她們介紹病房的環(huán)境，本科室專業(yè)特點，有關(guān)規(guī)章制度，物品、設(shè)備的位置，醫(yī)務(wù)人員的情況及有關(guān)醫(yī)療安全知識及要求，使護生盡快熟悉工作環(huán)境，增加實習的自信心。
平時能以自身扎實的理論基礎(chǔ)和嫻熟的護理技術(shù)進行言傳身教，嚴格要求。如對護生進行?？浦R講座，疾病查房，晨間提問及不定期地針對護生工作中碰到的問題進行提問，促使護生不斷進行理論學習，并與實踐相結(jié)合，能有針對性、啟發(fā)性地將護理的新技術(shù)新進展傳授給護生。
能加強實習生管理，強化醫(yī)療安全意識，在放手不放眼的情況下，讓護生大膽操作，掌握各項護理操作技術(shù)。平時在生活上關(guān)心、幫助護生，能經(jīng)常征求病人對護生的意見，并及時反饋給護生。對表現(xiàn)優(yōu)秀的護生予表揚和鼓勵，培養(yǎng)和加強護生與病人的溝通能力，對學生提出的要求和建議能予及時解決，調(diào)動了護生的積極性和主動性，受到護生的好評。
新護士長工作心得篇九
護理是一門高尚精細的職業(yè)，同時也充滿了瑣碎與復雜，它這一突出特點就要求我們不僅要有扎實的理論基礎(chǔ)，還要有一般人所沒有的奉獻精神。我們的服務(wù)對象是人，這也就從一種高度上要求你必須認真善待它，不能有絲毫的馬虎大意，南丁格爾曾經(jīng)說過護理是科學與藝術(shù)的結(jié)合，這是對我們護理工作最好詮釋，它不僅要求我們要有良好的專業(yè)素質(zhì)與心理素質(zhì)，還要求我們要有良好的身體素質(zhì)，只有具備了這些素質(zhì)，才能在瑣碎的護理工作中游刃有余。
就其研究范圍來說，神經(jīng)外科主要研究對象是中樞神經(jīng)系統(tǒng)，由于中樞神經(jīng)系統(tǒng)的解剖復雜，加上人類大腦的機能的認識并不是十分清楚，而且病人的臨床癥狀、體征千差萬別，同種、同部位的疾病可有不同的臨床表現(xiàn)，不同的臨床表現(xiàn)也可能是同一種或同一部位的疾病，這給神經(jīng)外科疾病、特別是顱內(nèi)神經(jīng)外科疾病的診斷帶來了一定的困難，例如：對于昏迷的病人，可能是顱內(nèi)疾病所致(如腫瘤、出血)，也可能是顱外疾病所致(如水電解質(zhì)紊亂、心血管疾病)，其研究范圍可能屬于外科范圍，也可能是屬于內(nèi)科疾病，因此，對于神經(jīng)外科醫(yī)生來說，面對有神經(jīng)系統(tǒng)癥狀的病人，首要的問題是確定，是否屬于本學科的研究范圍。然后才考慮治療方案。
就其治療方法上看，神經(jīng)外科的手術(shù)治療涉及大腦及其病灶，面對著人類目前還不十分清楚的、復雜結(jié)構(gòu)的、而且又是生命中樞所在的大腦，神經(jīng)外科醫(yī)生在手術(shù)前必須決定，在什么部位、以何種方式進行手術(shù)，既達到治療目的，又對大腦正常組織損傷最小的理想術(shù)式;在手術(shù)時，必須十分熟悉大腦的局部解剖，以嫻熟的操作技巧，進行手術(shù)操作，才能做到既損傷小，又能達到手術(shù)治療的目的，在手術(shù)后，采取何種有效的方法，促進病人的恢復，這一切，都對神經(jīng)外科醫(yī)生的理論水平及操作技巧提出了較高的要求。
對于顱腦損傷的病人來說，時間就是生命，這就要求神經(jīng)外科醫(yī)生臨危不亂，對病人的病情進行快速、準確的分析判斷，并及時采取有效的搶救及治療措施。因此，隨時準備處理突發(fā)事件，也是神經(jīng)外科的特點之一，而具備對突發(fā)事件的應(yīng)急能力，也是神經(jīng)外科醫(yī)生必須具備的基本素質(zhì)。
在這兩個周中，在代教老師的幫助下，學習了靜脈輸液、抽血、氣管切開消毒、口腔護理、尿道口護理等操作以及微量泵、心電監(jiān)護等儀器的使用，可以說基本上都是從0開始，我也第一次知道看似簡單的操作實施起來竟然這么困難。
通過實習，對本科的典型病腦出血也有了一定的認識，我學會了對腦出血病人的護理,腦出血可導致顱內(nèi)壓增高，會出現(xiàn)顱內(nèi)高壓三主征，通過臨床使我掌握了對甘露醇、甘油果糖等降顱內(nèi)壓藥物以及益氣化瘀、舒筋活絡(luò)等藥物的靈活應(yīng)用;由于此類患者長期臥床皮膚干燥容易失去彈性，易于受損，當發(fā)生皮膚皸裂，產(chǎn)生小的傷口，不重視護理，極易發(fā)生感染并導致褥瘡;干燥的皮膚要清洗干凈我們協(xié)助此類患者每天定時翻身、按摩,減少因長期受壓而引起潰瘍。
新護士長工作心得篇十
沒有拖拖拉拉，沒有濫竽充數(shù)，沒有私心沒有惡意，心中有的就是病人，與病人心連心，病人的痛就是我們的痛，病人康復是我們莫大的快樂！因此，拼盡全力為醫(yī)者事業(yè)默默奉獻！
從這次見習回來，我反省了很多，選擇了醫(yī)學就選擇了辛苦選擇了奉獻，我們不再是以前那個無憂無慮的小孩，而是肩膀上扛了擔子的為成為白衣天使而努力的打基礎(chǔ)者。無數(shù)的病人還等著我們，我們也將不懈努力，不辜負病人們的期待！
《墨子―兼愛》：愛人者，人亦從而愛之；利人者，人亦從而利之。意思是說愛別人的人，別人肯定會愛他；幫助別人的人，別人也肯定會幫助他。在呼吸科此次見習讓我深深的體會到了這句話的含義?；貓蟛皇菒鄣哪康模珢劢^對是回報的前提，而我們所需要的回報就是病人的康復所帶給我們的莫大快樂，病人的快樂所給我們的莫大欣慰！雖然說醫(yī)生是很累，但我們有可以知足的。
醫(yī)者魂慢慢吞噬著我，我會不懈努力！為己為家人為病人為醫(yī)者事業(yè)！
新護士長工作心得篇十一
__市岳塘區(qū)始終把疫情防控作為當前頭等大事和最重要的政治任務(wù)來抓，全力以赴打好疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。作為湘潭市中心城區(qū)，岳塘區(qū)人流量大，區(qū)內(nèi)大型國企、商場、學校、居民小區(qū)眾多，該區(qū)壁壘森嚴戰(zhàn)“疫魔”，截至2月19日，已連續(xù)13天未新增確診病例。
1.“精”部署壓緊壓實防控責任。
疫情就是命令，防控就是責任。自新冠肺炎暴發(fā)以來，岳塘區(qū)多次研究部署、專題調(diào)度，聯(lián)點區(qū)級領(lǐng)導均奔赴各街道，現(xiàn)場指導、一線作戰(zhàn)，全力推進疫情防控工作。
岳塘區(qū)制定了《應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作實施方案》，成立了以區(qū)委書記、區(qū)長為雙組長的疫情防控領(lǐng)導小組，組建8個工作組，實行以區(qū)級領(lǐng)導為組長的負責制，同時建立以分管副區(qū)長為組長的疫情防控協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組。全區(qū)黨政領(lǐng)導干部全部取消休假，堅守崗位，下沉一線。
“六包一”工作制更是讓隔離充滿溫度。岳塘區(qū)成立了街道班子成員或中層干部任組長，派出所干部、黨員、社區(qū)干部、志愿者、醫(yī)務(wù)人員等組成的6人聯(lián)合管控小組，嚴防死守，全力做好重點人員管控。
該區(qū)還按照省、市統(tǒng)一要求，受理疫情防控工作問題線索及意見建議851條，均已答復或轉(zhuǎn)辦處理;編發(fā)簡報27期，及時準確公開了疫情信息和防控動態(tài)。
2.“細”摸排阻止疫情擴散蔓延。
“外防輸入、內(nèi)防擴散、科學依法、群防群治”是岳塘區(qū)應(yīng)對疫情的工作原則。走進長途客運站、公交站等重點場所、重點部位，我們發(fā)現(xiàn)，身穿制服的警察正配合開展安檢;醫(yī)務(wù)工作者在昭山、荷塘、板塘城際鐵路入、出站口給乘鐵人員檢測體溫，累計檢測13058人次。
對內(nèi)，岳塘區(qū)全面加強小區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場管理，相對封閉、規(guī)范管理的小區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場都只設(shè)置1個進出口，對進出人員嚴格管控，測量體溫。同時，將岳塘福利院定為集中隔離醫(yī)學觀察點，安排醫(yī)務(wù)人員為從疫情嚴重地區(qū)返潭人員開放定點賓館進行健康監(jiān)測，共計監(jiān)測16人。
3.“溫”服務(wù)全力實施醫(yī)療救治。
岳塘區(qū)成立了醫(yī)療救治專家委員會，對確診病例全力實施醫(yī)療救治，納入醫(yī)療保障，實行政府兜底。對疫區(qū)旅居史人員建檔立卡管理，累計建檔2573人，累計解除健康監(jiān)測2515人，正在對58名疫區(qū)旅居史人員進行健康監(jiān)測。
在預(yù)檢分診方面，全區(qū)共配備專用車輛11臺，及時將發(fā)熱門診預(yù)檢出的疑似病例轉(zhuǎn)運到定點收治醫(yī)院、隔離點。目前，岳塘區(qū)共開放13家發(fā)熱門診，累計預(yù)檢分診38696人次。
對于確診患者，岳塘區(qū)按照“集中患者、集中專家、集中資源、集中救治”的“四集中”原則，將患者集中到有湘潭“小湯山”之稱的市中心醫(yī)院公共衛(wèi)生中心進行救治，按照“一人一策”的多學科、綜合化、個體化診療方式，著力做好治療康復工作，目前已有9人出院。
4.“強”保障維護醫(yī)護人員安全。
在院感防控方面，該區(qū)下發(fā)相關(guān)院感防控和醫(yī)療救治文件14個。加強對基層醫(yī)療機構(gòu)院感培訓，累計開展業(yè)務(wù)培訓60余次。同時，落實輪班輪崗等制度，保障醫(yī)護人員正常休息。區(qū)財政設(shè)立應(yīng)急專項基金，緊急調(diào)撥應(yīng)急物資經(jīng)費，區(qū)本級總計投入近1000萬元用于疫情防控工作，并優(yōu)先保障醫(yī)護人員防護物資。調(diào)配熬制的新冠肺炎中藥預(yù)防湯劑，也第一時間提供給臨床一線人員，共為1000余名醫(yī)務(wù)人員、社區(qū)工作者等一線防疫工作人員熬制中藥湯劑1.2萬包。
5.“齊”參與提升群防群控水平。
疫情關(guān)系著每個人的生命安全，誰也無法置身事外。岳塘區(qū)各村(社區(qū))黨組織充分發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用，積極開展大宣傳、大排查、大聯(lián)防，號召大家共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
為切斷疫情蔓延途徑，全區(qū)11個農(nóng)貿(mào)市場實行“經(jīng)營”，實現(xiàn)“日清理、日消毒、日巡查”，活禽宰殺區(qū)全面關(guān)閉，野生動物的捕殺、運輸、交易、加工和食用全面禁止。各類聚餐、聚會等大型活動全面取消;所有影劇院、歌舞廳、網(wǎng)吧等娛樂場所以及景區(qū)、景點、民宿一律暫停營業(yè);所有棋牌室全面關(guān)停。
街道、村(社區(qū))干部、社區(qū)醫(yī)生、民警、黨員、志愿者、樓棟長也是疫情防控的重要力量。他們?yōu)橐咔楸O(jiān)測對象提供上門服務(wù)，開展體溫健康監(jiān)測、活動范圍監(jiān)視、醫(yī)療廢物處理、日常生活服務(wù)、心理情緒輔導等日常工作。
岳塘區(qū)對違法行為毫不手軟，全面從嚴從快打擊處理哄抬物價、制假販假等違法行為。截至目前，共查處1起銷售假口罩案，涉案假冒3m牌口罩1.3萬個，涉案金額13萬元，對涉案4人移送公安機關(guān)處理。
同時，廣泛凝聚各方力量，發(fā)動人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)家代表等募捐，共收到捐贈款項85522元、口罩29410個、消毒液1410瓶、酒精750瓶、蔬菜7噸。
新護士長工作心得篇十二
護士長是醫(yī)院護理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領(lǐng)導者和指揮者;下面是有新護士長工作培訓心得，歡迎參閱。
這次我有幸參加了市護理學會組織的護士長培訓班，在為期兩周的學習，給我留下了極為深刻的印象，使我進一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務(wù)。
作一名護士長我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護士長。
1、技術(shù)職業(yè)化：護士長要有過硬的技術(shù)，不斷的學習和掌握先進的醫(yī)療護理技術(shù)，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。
2、管理職業(yè)化：在科室中護士長的工作20%是經(jīng)營，80%是管理。也就是說護士長不單單是一個技術(shù)人員，更主要的是一個管理人員，要具備管理才能。此次專家的培訓，讓我工作思路豁然開朗。
管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個護士安排工作時不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當?shù)墓膭钸@樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng)造更大的價值。但是我們也不能無限制的獎勵下去，因為一個人的能力是有限的。不會無限制的增長。這時作為一名護士長，就要引入激勵機制。雖然在工作中我們不能區(qū)別對待護士，把護士分成好的、壞的，但我們可以換另一個角度。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，利用她們的長處做好工作。因為無論什么樣的一個人都有她的優(yōu)點，要么業(yè)務(wù)技術(shù)精、要么善于溝通，要么服務(wù)態(tài)度好，要么工作認真負責。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護士負責科室的技術(shù)培訓工作，讓善于溝通服務(wù)態(tài)度好的護士負責健康宣教工作，讓工作認真負責的護士負責質(zhì)控工作。揚長避短，發(fā)揮每一個人的潛能，這樣才能做好工作。
在管理中有了獎勵、激勵機制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會有發(fā)展。但是人是有惰性的動物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應(yīng)：火爐效應(yīng)就是搭建一個爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應(yīng)。無論什么人摸，你是領(lǐng)導，還是普通員工，都會燙手，這是公平效應(yīng)。摸到就燙手，這是及時效應(yīng)。三個效應(yīng)就產(chǎn)生了三個制定獎罰措施原則：警示為主，公平合理，處理及時。
其實在我們醫(yī)院護理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多。
規(guī)章制度。
流程預(yù)案技術(shù)操作標準，做任何都有法可依有章可循，但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞?這就是因為雖然有規(guī)章制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。這也就是管理中的難點——過程控制。
比如醫(yī)囑查對制度：只有過程控制得當，管理質(zhì)量才會提升。
3、服務(wù)職業(yè)化：我們的職業(yè)特點決定我們是特殊的服務(wù)人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務(wù)。通過本次學習，我學到了“關(guān)注、尊重、方便、誠信、溫馨”十字服務(wù)準則。
關(guān)注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實一聲問候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。
尊重：要尊重病人的隱私等權(quán)利，對病情要保密。對領(lǐng)導和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁。
方便：要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求。
誠信：不該用的藥不開，不該做的治療或檢查不做。
溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。
可以說護士長身兼數(shù)職，既是技術(shù)人員、又是管理、服務(wù)人員。我做為一名護士長，通過此次培訓，深刻明了了自己肩頭的擔子有多重，我堅信在我院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們科室的護理工作定會成為別人的旗幟。
思索——更新服務(wù)理念，激勵發(fā)展求灌能。
現(xiàn)代化醫(yī)院對護士長管理藝術(shù)的要求越來越高，需要護士長在管理工作中，不斷學習新知識，研究新問題。在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經(jīng)驗型向科學型過渡。
此次培訓班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、《中華護理雜志》主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學院一附院院長陳余清以及國內(nèi)知名護理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經(jīng)驗的護士長進行臨床實踐教學。
此次培訓采取階段性、遞進式的理論與實踐相結(jié)合的培訓模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關(guān)知識培訓20天。系統(tǒng)地學習現(xiàn)代管理理論、理論和社會學、心理學、教育學、循證醫(yī)學以及護理科研、醫(yī)學統(tǒng)計等相關(guān)知識與方法，課程結(jié)束后即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓;緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內(nèi)容："以病人為中心"的整體護理及管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)(臨床護理示范工程)、護士長崗位職能、病房科學管理、護士人力資源合理使用、風險防范、和諧團隊建設(shè)等，完成前兩個階段任務(wù)后進入學用結(jié)合講評及考核階段。
通過近兩個月系統(tǒng)理論學習和規(guī)范化崗位培訓并經(jīng)嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓證書和省護理學會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學習，成績優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學員之一，并獲得省護理學會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。
通過培訓班20天的系統(tǒng)理論學習及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的社會學、組織學、心理學、教育學、循證醫(yī)學等學科的理論知識;培養(yǎng)了科學的制定。
工作計劃。
以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學習使我從內(nèi)心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學會應(yīng)用現(xiàn)代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔負的重任不同一般，護士長要從單純的經(jīng)驗型走向科學的多元化管理之路，就必須不斷學習、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領(lǐng)導藝術(shù)，提高護士長的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現(xiàn)護士長的核心競爭力和人格魅力。
通過此次學習，我們一定要學以致用，要借鑒上級醫(yī)院科學的管理模式、先進的護理技能和以人為本的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務(wù)。這里我想引用一位老師說的話："一個人的價值決定一個人的態(tài)度，一個人的態(tài)度決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的成敗"。在護理服務(wù)體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———用戶永遠是對的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維，超越思維，改進意識，領(lǐng)先意識，富集效應(yīng)9月23日----25日，在院領(lǐng)導的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓學習。
此次培訓會選在遠離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學習中來，從而達到培訓的目的。由此可見院領(lǐng)導對此次培訓會的用心良苦，從中也不難看出院領(lǐng)導對中層干部的理解和關(guān)心、體貼。
此次培訓會的內(nèi)容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍云的事跡和我院xx年民主評議醫(yī)療機構(gòu)方案評比的具體內(nèi)容，其中包括：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，收費情況，醫(yī)療服務(wù)，不良風氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務(wù)，給他們無微不至的關(guān)懷。有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學習、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：(1)、醫(yī)療職業(yè)是神圣的，但也是高風險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴謹?shù)乃季S，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關(guān)，有絕對的應(yīng)變能力，一旦出事要有正確的應(yīng)對措施。(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術(shù)的不斷革新，迫使我們不斷的學習，不斷的提高自己，引進先進技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)。學習使人進步，驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么，作為科室管理者要有遠見意識。(3)、先做人后做事。做為醫(yī)務(wù)人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據(jù)病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來改變社會對我們醫(yī)務(wù)人員的偏見。(4)、處理好人際關(guān)系。醫(yī)院是個小社會，在工作中要善于團結(jié)同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關(guān)系、平級關(guān)系，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術(shù)室工作的大力支持。
交大一附院財務(wù)部趙平副部長從醫(yī)療經(jīng)濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學核算知識培訓，使我認識到：醫(yī)療機構(gòu)除了運用高超的醫(yī)療技術(shù)治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創(chuàng)收是每一位科室領(lǐng)導者值得深思的問題。目前，我院每天手術(shù)量在30臺左右，如何拓展服務(wù)項目需要我們認真思考。作為手術(shù)室副護士長，應(yīng)該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息，積極學習手術(shù)配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時達到經(jīng)濟目標的再提高。
20xx年x月x日至x月x日，我在護理部安排下參加了某護士長培訓班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的學習。通過這次學習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業(yè)知識和科學的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結(jié)了如下。
心得體會。
首先，通過這次學習，我認識到：
1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。
2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓指導護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關(guān)系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
其次，通過此次培訓學習，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識，我們必須要做到以下幾點：
3.要不斷加強思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì);。
5.要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量!
數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責，在我科的護理業(yè)務(wù)學習日里，將我學到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。
新護士長工作心得篇十三
1月25日，農(nóng)歷正月初一，發(fā)出了打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的戰(zhàn)斗號召。涪陵區(qū)婦聯(lián)堅決貫徹落實黨中央、市委、區(qū)委戰(zhàn)“疫”工作部署，緊緊圍繞發(fā)揮黨聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶作用工作主線，聯(lián)動各級基層婦女組織，號召廣大婦女、千萬家庭，立即行動起來，凝聚大愛、共克時艱，為堅決打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)貢獻出“半邊天”力量。
1.凝聚民心，唱響思想政治引領(lǐng)主旋律。
主題宣傳凝心聚力。把思想引領(lǐng)貫徹工作全過程，通過新媒體平臺，積極宣傳黨中央、市委、區(qū)委對疫情防控的重要部署和衛(wèi)生保健知識等文章120余篇，發(fā)出主流聲音，覆蓋婦女群眾30萬人次，相關(guān)工作在人民網(wǎng)、學習強國app、全國婦兒工委、全國婦聯(lián)、重慶日報等市級以上媒體相繼報道，凝聚起全社會打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭的強大信念。
榜樣力量典型示范。以正能量傳播為導向，開展“致敬巴渝最美巾幗奮斗者”最美故事征集展示活動，評選表彰涪陵區(qū)“最美家庭”100戶、涪陵區(qū)最美巾幗脫貧能手98名、最美巾幗扶貧志愿者50名，深入挖掘、廣泛宣傳女性群體在聯(lián)防聯(lián)控、醫(yī)療救治、復工復產(chǎn)、志愿服務(wù)、脫貧攻堅、好家風弘揚等各個領(lǐng)域涌現(xiàn)出的先進事跡，激勵婦女姐妹立足崗位，爭做最美巾幗奮斗者，為奮力奪取疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展雙勝利貢獻力量。
趣味活動宅家戰(zhàn)“疫”。堅持把家庭作為疫情防控防治的主戰(zhàn)場，開展“‘鼠’你最幸?！麓杭彝ゲ潘囆恪薄盃幾龈⒘攴酪咝∠蠕h”等活動，引導全區(qū)家庭表達對戰(zhàn)勝疫情的信心和決心，600余家庭參與;發(fā)起“戰(zhàn)疫”學起來、讀起來、寫起來系列主題活動，先后舉辦兒童課堂、孕期保健、父母課堂等系列網(wǎng)課30余期;攜手衛(wèi)生防疫、健康管理、心理咨詢、維權(quán)律師、家庭教育資源組建專家熱線，為群眾答疑解惑，普及疫情防控知識，筑牢防控防范疫情的家庭防線。
2.下“沉”力量，融入基層一線防疫主戰(zhàn)場。
率先垂范守土有責。以當好“娘家人”為己任，多方協(xié)調(diào)，購買10000個口罩為基層婦聯(lián)干部送到防疫一線崗位上，解決她們的應(yīng)急之需;與中國人壽聯(lián)合為全區(qū)500名一線婦聯(lián)干部贈送保險，保障一線工作人員的防護需求;為55戶援鄂醫(yī)護家庭送去慰問，幫忙解決困難，做她們的溫暖“娘家人”;組織婦聯(lián)干部亮身份、亮職責，積極參與社區(qū)疫情防控，充實社區(qū)工作力量。
上下聯(lián)動攜手防疫。充分發(fā)揮基層婦聯(lián)組織力量，發(fā)動5000余名基層婦女代表、婦聯(lián)執(zhí)委、巾幗志愿者等，融入防控一線，開展聯(lián)防聯(lián)控、志愿服務(wù)，關(guān)心關(guān)愛困境兒童、“兩癌”婦女、殘疾婦女等困難群體500余人次，發(fā)放各類宣傳資料2萬余份，懸掛標語400余幅，充分展現(xiàn)了“功成必定有我”的巾幗情懷。
整合力量共抗疫情。號召與疫情防控工作和醫(yī)療物資生產(chǎn)緊密相關(guān)的巾幗文明崗、三八紅旗手等女性集體和個人以“召必回”“回即戰(zhàn)”的干勁，面對疫情逆行而上，全力平抑物價、維護權(quán)益不放松、爭分奪秒抓生產(chǎn)、暢通渠道保供應(yīng)，在抗疫人民戰(zhàn)爭中立足崗位建新功;發(fā)出抗疫愛心捐贈倡議，組織女企業(yè)家捐贈口罩、防護服、護目鏡、藥品等醫(yī)用防護物資和水果、豬肉等生活物資折合資金81.328萬元，用于支援戰(zhàn)“疫”一線，社會各界力量風雨同舟、守望相助，連接起共同抗疫的堅強防線。
3.盤“活”資源，服務(wù)全區(qū)產(chǎn)業(yè)振興大局。
防“疫”脫貧齊步并走。將“巴渝巧姐×菜鄉(xiāng)結(jié)繩”扶貧技能培訓當成大事來抓，調(diào)整以往每月一次的集中培訓方式改為網(wǎng)絡(luò)教學，新開發(fā)20余個網(wǎng)絡(luò)教學視頻，30余張分解圖片，配上講解音頻發(fā)送到10余個工作群，線上教授新結(jié)，靈活的教學方式和培訓老師線上的悉心指導，讓菜鄉(xiāng)結(jié)繩培訓工作可持續(xù)、不間斷;“娘家人”主動作為，根據(jù)巧匠居住地分片區(qū)發(fā)放材料和貨品收集，在巧匠和市場之間搭建起聯(lián)通平臺，疫情期間完成結(jié)繩訂單12萬條，發(fā)放勞務(wù)費18.9萬元，結(jié)繩巧匠既居家防“疫”，又脫貧增收。
愛心助農(nóng)“戰(zhàn)役”到底。借助電商平臺、微信公眾號、解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題工作群等方式，開展“愛心助農(nóng)”活動，發(fā)動27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道422個村社區(qū)婦聯(lián)組織開展農(nóng)產(chǎn)品滯銷情況摸底等工作，同時采取“大單公司銷，小單內(nèi)部銷”的方式，解決轄區(qū)20余個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道1000余戶貧困婦女蔬菜、禽蛋、葛粉、紅薯粉等農(nóng)副產(chǎn)品的滯銷問題，為貧困婦女銷售滯銷水果、家禽、蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品，銷售額達40萬余元，幫助貧困群眾在疫情期間促銷售、保生產(chǎn)、增收益。
復工復產(chǎn)獻策出力。發(fā)揮服務(wù)和監(jiān)督作用，選派干部為“駐廠員”，加強對杜奧爾汽車零配件公司疫情防控和復工復產(chǎn)的檢查指導，多次深入企業(yè)了解企業(yè)復工復產(chǎn)籌備情況，排查復工隱患，幫助協(xié)調(diào)解決復工復產(chǎn)必需的防護口罩6000個、一次性餐盒20__個，享受優(yōu)惠政策3項，企業(yè)復工率已達93%，企業(yè)疫情防控各項工作運轉(zhuǎn)有序、執(zhí)行有力、落實有效;與涪陵在線聯(lián)合實施企業(yè)疫后快速復蘇計劃，免費為30余家困難企業(yè)在“涪陵在線”提供平臺推廣支持;加強對區(qū)內(nèi)女企業(yè)家的宣傳引導，要求她們嚴格落實復工復產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定，做到安全復工、安全復產(chǎn)、安全發(fā)展。
新護士長工作心得篇十四
轉(zhuǎn)眼之間，來到__社區(qū)已有一年了。回顧這一年，在主任的領(lǐng)導下，在各位的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內(nèi)科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝各位領(lǐng)導，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好，下面是我身為__社區(qū)護士長這一年的述職報告。
一、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手。
1、改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性。
2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便。
3、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然。
三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任組長把關(guān)，護士長質(zhì)控，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會、護理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)護理差錯為實例組織討論學習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入日?？己?，每月檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新，不斷學習，提高?？萍夹g(shù)水平。
不斷充實?？浦R，經(jīng)常安排護理人員到外院學習，引進新的理念和技術(shù)，改進工作，提高技術(shù)，帶動科室學習氣氛，完成業(yè)務(wù)學習每月一次，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強?？浦R學習。
六、工作總結(jié)。
以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
新護士長工作心得篇十五
光陰似箭!一轉(zhuǎn)眼，從我加入本院成為一名救死扶傷的護士，工作已有15年了。今年9月，我被任命為骨科護士長。在過去半年里，在院領(lǐng)導、科主任的正確領(lǐng)導下，我堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和主動用心的熱情投身于學習和工作中。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。順利完成了20__年的工作任務(wù)。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論。尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事。遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動地學習婦產(chǎn)科護理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規(guī)范操作。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，用心參加醫(yī)院和科室組織的各項活動。
二、專業(yè)知識、工作潛力方面：
從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。透過將近半年來的工作實踐，使我更深層次地認識到了一個副護士長的職責。本著“把工作做的更好”這樣一個目標，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。
在醫(yī)療文書的書寫過程中做到認真負責，態(tài)度端正、頭腦清楚。認真學習科室文件書寫要求，規(guī)范書寫一般護理記錄，危重護理記錄等。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。對于自己的工作要高要求嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦，耐心的幫他們了解狀況、建立信心。為提高每位護士的理論和操作水平，經(jīng)常組織、參加理論及操作考試。
三、學習、生活方面：
十分喜歡馬云的.一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹碓蕉嗄?，經(jīng)歷的事情也越來越多，此刻發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的潛力也越來越強了。以前覺得委屈的事，此刻看來，都算不上了。憑著成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際。除專業(yè)知識的學習外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學科的知識，提高自身的思想文化素質(zhì)。同時，在生活上堅持嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與同事和睦相處，用心參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。
四、今后目標：
當副護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績。這半年，我只是在努力的適應(yīng)，認真的完成各項工作任務(wù)，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通潛力還有欠缺。我也明白，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。護理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神圣的事業(yè)。在今后工作中，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
1、扎實抓好理論學習，持續(xù)政治上的堅定性。
2、在院領(lǐng)導、科主任、護士長的關(guān)心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家，工作用心主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
在過去的半年中，我感謝院領(lǐng)導給予我的指導和關(guān)心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和完美，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!期望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的完美秀麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
新護士長工作心得篇十六
這次我有幸參加了市護理學會組織的護士長培訓班，在為期兩周的學習，給我留下了極為深刻的印象，使我進一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務(wù)。
作一名護士長我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護士長。
1、技術(shù)職業(yè)化：護士長要有過硬的技術(shù)，不斷的學習和掌握先進的醫(yī)療護理技術(shù)，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。
2、管理職業(yè)化：在科室中護士長的工作20%是經(jīng)營，80%是管理。也就是說護士長不單單是一個技術(shù)人員，更主要的是一個管理人員，要具備管理才能。此次專家的培訓，讓我工作思路豁然開朗。
管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個護士安排工作時不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當?shù)墓膭钸@樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng)造更大的價值。但是我們也不能無限制的獎勵下去，因為一個人的能力是有限的。不會無限制的增長。這時作為一名護士長，就要引入激勵機制。雖然在工作中我們不能區(qū)別對待護士，把護士分成好的、壞的，但我們可以換另一個角度。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，利用她們的長處做好工作。因為無論什么樣的一個人都有她的優(yōu)點，要么業(yè)務(wù)技術(shù)精、要么善于溝通，要么服務(wù)態(tài)度好，要么工作認真負責。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護士負責科室的技術(shù)培訓工作，讓善于溝通服務(wù)態(tài)度好的護士負責健康宣教工作，讓工作認真負責的護士負責質(zhì)控工作。揚長避短，發(fā)揮每一個人的潛能，這樣才能做好工作。
在管理中有了獎勵、激勵機制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會有發(fā)展。但是人是有惰性的動物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應(yīng)：火爐效應(yīng)就是搭建一個爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應(yīng)。無論什么人摸，你是領(lǐng)導，還是普通員工，都會燙手，這是公平效應(yīng)。摸到就燙手，這是及時效應(yīng)。三個效應(yīng)就產(chǎn)生了三個制定獎罰措施原則：警示為主，公平合理，處理及時。
其實在我們醫(yī)院護理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多規(guī)章制度、流程、預(yù)案、技術(shù)操作標準，做任何都有法可依、有章可循，但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞?這就是因為雖然有規(guī)章、制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。這也就是管理中的難點——過程控制。
比如醫(yī)囑查對制度：只有過程控制得當，管理質(zhì)量才會提升。
3、服務(wù)職業(yè)化：我們的職業(yè)特點決定我們是特殊的服務(wù)人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務(wù)。通過本次學習，我學到了“關(guān)注、尊重、方便、誠信、溫馨”十字服務(wù)準則。
關(guān)注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實一聲問候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。
尊重：要尊重病人的隱私等權(quán)利，對病情要保密。對領(lǐng)導和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁。
方便：要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求。
誠信：不該用的藥不開，不該做的治療或檢查不做。
溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。
可以說護士長身兼數(shù)職，既是技術(shù)人員、又是管理、服務(wù)人員。我做為一名護士長，通過此次培訓，深刻明了了自己肩頭的擔子有多重，我堅信在我院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們科室的護理工作定會成為別人的旗幟。
思索——更新服務(wù)理念，激勵發(fā)展求灌能。
現(xiàn)代化醫(yī)院對護士長管理藝術(shù)的要求越來越高，需要護士長在管理工作中，不斷學習新知識，研究新問題。在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經(jīng)驗型向科學型過渡。
新護士長工作心得篇一
早上7點40分剛過，當我跨進五官科的洗滌間時，仙姐已經(jīng)開始一天的工作了，她一直低著頭，專注于手里的眼科器械，她在清洗，左看看，右看看，似乎要把眼科器械的每一處都看透一樣，然后用針去挑眼科器械的縫隙和一個個細小的孔。我叫了仙姐一聲，她沒聽到，后來才反應(yīng)過來。我問：“仙姐，這不能直接用毛刷去刷的嗎?這樣挑要弄到何年馬月呀!”，仙姐趕緊說：“那可不行，毛刷根本洗不到縫隙里面去，這些小地方只能慢慢地一點點挑的，不能留下一點殘留組織，要不就會影響眼科器械的功能，從而影響醫(yī)生對病人的治療，病人來到這里，就是對我們的信任，所以我們就更需要做到最好了!”
經(jīng)過仙姐的認真和靈巧的手，已經(jīng)用過的眼科器械被仙姐擦洗的干干凈凈，亮堂堂。然后認認真真的打包好后，等供應(yīng)室的護士來下收拿回去消毒。每天早上都要重復這樣的工作，但仙姐卻認真負責的做好這一項看不起眼，但卻很重要的工作。這難道不也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一面嗎?雖然沒有到臨床一線與病人直接接觸，但優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個體系，比如清潔工阿姨把醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生打掃干凈，讓每個人看到都心情愉快，設(shè)備管理人員把機器認真的檢查，以保障機器的正常使用，救護車司機及時把病人送來醫(yī)院等等，還有很多幕后的工作者在默默的付出，他們就好像身后的一盞燈，或許我們從來都沒有留意過，但他們一直都在，從未怨言。他們不需要掌聲，也不需要鮮花，更不需要錦旗，卻可以專注地把每一件平凡瑣屑的事情做好。
新護士長工作心得篇二
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們：
大家好！我是康復科護士長xxx，平時大家生活工作都很忙碌，很少能坐下來交流，很高興能在這里和大家說說我這5年來在康復科的體會和對各位埋在心里的感謝。
就在我女兒斷奶的那一年，我來到了康復科，當了一名普通護士，都說護士是白衣天使，給病患送去溫暖，可剛到崗位的我，面對腦出血、腦梗后遺癥病人，起初的我是不知所措的，如何與病患和家屬溝通？如果給他們帶來更好的幫助？這成了困擾我的問題。（事例）在部門主任和同事們的幫助下，我漸漸了解了自己工作的內(nèi)容，掌握了自己工作的各項技能。
不能說自己的工作能力多么突出，我秉著踏踏實實和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，在自己的工作崗位上為康復科這個團隊貢獻著屬于自己的一份力量。在領(lǐng)導的賞識和同事們的支持下，我擔任了康復科護士長這一職務(wù)，或許在別人眼中，我“升官”了，可我從不這樣想，這是領(lǐng)導和同事對我的信任，在接受這項職務(wù)的時候，我就清楚的知道，我是為大家服務(wù)的，是為康復科服務(wù)的。在擔任護士長的這段時間里，成功時有快樂，受挫時也會感到沮喪，自己改變了許多，收獲了許多，成長了許多。（事例）漸漸的護士長的工作也已得心應(yīng)手，在這種狀態(tài)下，我滋生出了一種安逸的心理，但護理部的培訓和“夢想成真”的演講一下驚醒了我的心。讓我開始重新審視和反思自己，相信很多人都聽過青蛙效應(yīng)，“青蛙效應(yīng)”源自十九世紀末美國康奈爾大學曾進行過一次著名的“青蛙試驗”：他們將一只青蛙放在煮沸的大鍋里，青蛙觸電般地立即竄了出去。
后來，人們又把它放在一個裝滿涼水的大鍋里，任其自由游動。然后用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺到外界溫度的變化，卻因惰性而沒有立即往外跳，直到到后來熱度難忍而失去逃生能力而被煮熟?？茖W家經(jīng)過分析認為，這只青蛙第一次之所以能“逃離險境”，是因為它受到了沸水的劇烈刺激，于是便使出全部的力量跳了出來，第二次由于沒有明顯感覺到刺激，因此，這只青蛙便失去了警惕，沒有了危機意識，它覺得這一溫度正適合，然而當它感覺到危機時，已經(jīng)沒有能力從水里逃出來了。通過這個現(xiàn)象，我想告訴那些曾和我有過同樣心理的同事們，人天生就是有惰性的，總愿意安然現(xiàn)狀，不到迫不得已多半不愿意去改變已有的生活。若一個人久久沉迷于這種無變化、安逸的生活時，就往往忽略了周遭環(huán)境的變化，當危機到來時就像那青蛙一樣只能坐以待斃。
通過培訓，又激起了我的斗志，我的內(nèi)心重新燃起了希望的火花，我告訴自己一定要在工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，在業(yè)務(wù)上我嚴格要求自己，不斷求新，精益求精，通過各種途徑學習和康復相關(guān)的知識，因為我深知，在抬頭望遠的同時，更要踏實的走好腳下的每一步路，在這里我將為實現(xiàn)自己的理想付出不懈努力。謝謝大家！
新護士長工作心得篇三
在院領(lǐng)導和護理院長及科護士長的領(lǐng)導、幫助和指點下，主要做了以下工作。現(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告如下：
一、病房護理管理。
來到普外科工作一年，努力學習專科知識，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒，直接參與病人護理。
按照護理質(zhì)量的標準，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
做好護理工作計劃，促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論。
二、人員管理。
在20__年，本樓層接受新調(diào)入同志____，新參加工作同志____，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作。
12年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護理查房1____，安排業(yè)務(wù)學習1____.
在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。
通過授權(quán)的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護士的工作積極性。
支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。進行學歷的繼續(xù)教育，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。
帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。
安排____護士外出參加學習班。
三、工作管理。
按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查。
進行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。
重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。
積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標，引導護士遵循。
積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作。
作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發(fā)展。
四、自身職業(yè)發(fā)展。
在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下，努力學習各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力。
__年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。
完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓。
學習計算機的運用，提高工作效率。
在護理部領(lǐng)導的安排下，參加學習班學習，外出參加學術(shù)會議____，應(yīng)邀外出授課____.
論文書寫一篇，通過實用護理的初審。
完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分，特別是積極參加各種管理課程。
新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫(yī)院的培養(yǎng)。
明年的目標有：
1、做好20__年個人工作計劃，繼續(xù)學習英語，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流。
考大學英語6級或者pet4.
2、在管理的知識和技能上，有更多的進步。
改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。
4、積極支持和參與護理部各項工作。
特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”。
按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標?？剖易o理工作在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)心與支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務(wù)?，F(xiàn)將20__年的護理工作總結(jié)如下：
一、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理。
按照護理部的要求，科室建立建全了各項規(guī)章制度?？剖易o理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，認真、細致地做好護理工作。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。
首先，管床護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中。科室護理人員在生活中關(guān)心患者，幫助困難患者排憂解難。
加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。
三、加強病房管理，為病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境。
為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領(lǐng)護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)清潔工的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒。
四、加強消毒隔離，嚴格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展。
嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術(shù)原則。為病人處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)人員做好交接，及時、認真地做好登記。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。
五、加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核，提高護理質(zhì)量。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，科室針對本部門護理工作特點，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，加強對危重病人的基礎(chǔ)護理工作。在工作中，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作，認真做好個人防護。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理人員在及時，真實，準確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實書寫內(nèi)容，提高護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。
六、重視提高護士職業(yè)素質(zhì)，加強三基三嚴培訓。
為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓。
一年來(1—11月)我科總收入37042220.00元，共收治新病人2048人次一級護理1981人次，危重病人493人，搶救病人518次，搶救成功505次死亡13人，靜脈輸液20426次，靜脈輸血337次，靜脈注射2501次，肌肉注射1938次，中藥灌腸313次，中藥濕敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，針灸671次，拔火罐344次。
以上是內(nèi)科20__年的護理工作總結(jié)，在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)方面，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠。因此在20__年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護理人員。我們相信在院領(lǐng)導、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們一定能把護理工作做得更好!
新護士長工作心得篇四
第一段：引言（字數(shù)：100）。
科護士長是醫(yī)院中擔任科室管理和護理質(zhì)量控制工作的核心人員，我在擔任這一職務(wù)期間，深感責任重大。在與團隊的合作中，我從中不斷吸取經(jīng)驗，積累了一些工作心得和體會。在此，我愿意分享一下我在科護士長工作崗位上的所思所得。
第二段：團隊管理（字數(shù)：250）。
作為科護士長，有效的團隊管理是至關(guān)重要的。我始終堅信，一個團結(jié)、穩(wěn)定且高效的團隊是工作的基石。因此，我注重培養(yǎng)團隊成員之間的信任和合作精神。通過定期舉行團隊會議，我鼓勵每個成員分享自己的想法和建議，以促進團隊的凝聚力和協(xié)作能力。我總是鼓勵并展示對團隊成員的認可和贊賞，通過給予鼓勵和獎勵激勵他們更加積極地參與工作。同時，我還嚴格要求團隊成員嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范，提高工作血液質(zhì)量和安全性。
第三段：協(xié)調(diào)和溝通（字數(shù)：250）。
科護士長需要與不同的部門和人員進行協(xié)調(diào)，以確?？剖夜ぷ鞯捻樌\行。與其他科室的交流與溝通尤為重要，為了提高醫(yī)療資源的利用，我主動與其他科室的主任和護士長進行交流，就科室之間的合作和協(xié)作進行溝通并制定協(xié)議和計劃。我也與醫(yī)生和病房護士長進行緊密合作，共同解決病患的問題。此外，我還建立了一個開放式的溝通機制，在團隊內(nèi)部提供了交流的平臺，每周定期與團隊成員交流工作進展和意見，以保持良好的信息共享和工作協(xié)同。
第四段：質(zhì)量管理（字數(shù)：300）。
作為科護士長，護理質(zhì)量是我工作中最重要的一個方面。我積極參與科室的質(zhì)量管理工作，與醫(yī)院的護士管理部門合作，持續(xù)改進科室的護理服務(wù)質(zhì)量。通過建立和實施護理流程和標準操作規(guī)程，我保證了病患在護理過程中得到安全、一致的護理。我還組織開展護理質(zhì)量檢查和評估工作，通過對護理質(zhì)量的監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以改進。我鼓勵團隊成員參加相關(guān)的學術(shù)培訓和專業(yè)交流，提高護理質(zhì)量和技能。
第五段：總結(jié)和展望（字數(shù)：200）。
在科護士長的工作崗位上，我學到了很多。團隊管理、協(xié)調(diào)和溝通以及質(zhì)量管理都是我工作中的重要組成部分。通過這些經(jīng)驗和體會，我對科護士長的工作認識更加深刻，也更加堅定了自己在這個崗位上的決心。我希望繼續(xù)努力學習和提升自己的能力，為科室的發(fā)展和護理質(zhì)量的提高做出更大的貢獻。我相信，只有通過不斷努力和團隊的支持與合作，我才能更好地履行我的職責，為病患提供更好的護理服務(wù)。
總字數(shù)：1200字。
新護士長工作心得篇五
在院領(lǐng)導和護理院長及科護士長的領(lǐng)導、幫助和指點下，主要做了以下工作。現(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告如下：
一、病房護理管理。
來到普外科工作一年，努力學習專科知識，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒，直接參與病人護理。
按照護理質(zhì)量的標準，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
做好護理工作計劃，促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論。
二、人員管理。
在20xx年，本樓層接受新調(diào)入同志xxxx，新參加工作同志xxxx，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作。
12年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護理查房1xxxx，安排業(yè)務(wù)學習1xxxx.
在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。
通過授權(quán)的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護士的工作積極性。
支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。進行學歷的繼續(xù)教育，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。
帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。
安排xxxx護士外出參加學習班。
三、工作管理。
按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查。
進行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。
重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。
積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標，引導護士遵循。
積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的.協(xié)作。
作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發(fā)展。
四、自身職業(yè)發(fā)展。
在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下，努力學習各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力。
xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。
完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓。
學習計算機的運用，提高工作效率。
在護理部領(lǐng)導的安排下，參加學習班學習，外出參加學術(shù)會議xxxx，應(yīng)邀外出授課xxxx.
論文書寫一篇，通過實用護理的初審。
完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分，特別是積極參加各種管理課程。
新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫(yī)院的培養(yǎng)。
明年的目標有：
1、做好20xx年個人工作計劃，繼續(xù)學習英語，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流。
考大學英語6級或者pet4.
2、在管理的知識和技能上，有更多的進步。
改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。
4、積極支持和參與護理部各項工作。
特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”。
新護士長工作心得篇六
本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情景總結(jié)如下：
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，如職責護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，資料為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情景，并學習護士長管理相關(guān)資料。
3、對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士禮貌用語50句。
2、組織全體護士參加__賓館、__賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的.滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
新護士長工作心得篇七
1、以“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”為切入點，創(chuàng)新服務(wù)，全面提升服務(wù)品質(zhì)。
今年我院被市衛(wèi)生局確定為“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”重點聯(lián)系醫(yī)院，護理部按照醫(yī)院總體部署，制定了以“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”為主題、以“患者滿意、政府滿意、社會滿意、醫(yī)院滿意、醫(yī)護滿意”為創(chuàng)建目標的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程實施計劃，召開護士長動員會及全院護士誓師大會，廣泛宣傳發(fā)動；修訂完善了《基礎(chǔ)護理考核標準》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，并裝訂成冊，人手一冊；確立了12個試點病房，公示分級護理的服務(wù)內(nèi)涵及服務(wù)項目，引入社會評價機制，接受患者及社會監(jiān)督。
2、“以病人為中心”，創(chuàng)新臨床護理服務(wù)舉措。
一是實行護士長“兩問安”制（早問安與晚問安）；二是推行“三前”服務(wù)（走在紅燈亮起之前、做在病人開口之前、想在病人需要之前）；三是“流動護士站”按照“巡視三部曲”（主動巡視、痕跡巡視、有效巡視）主動巡視患者，讓紅燈不再響起；四是注重加強健康教育及與患者的溝通交流，在全院開展“醫(yī)患溝通情景劇”表演賽及頒獎晚會；五是開展“服務(wù)創(chuàng)新——我有金點子”合理化建議征集，共收集123條，并在各科室推廣共享；六是開展“溫馨護理，創(chuàng)新服務(wù)，爭做病人滿意護士”系列活動。首先護理部發(fā)出倡議，各科室制定溫馨服務(wù)用語；然后，護理質(zhì)量監(jiān)控小組每月深入科室進行護理工作滿意度問卷調(diào)查，評選病人最滿意護士；最后將問卷調(diào)查結(jié)果通過護理服務(wù)月報反饋并通報表揚病人最滿意護士，全年共評選出病人最滿意護士97人次。
3、基礎(chǔ)護理落實到位。
一是加強護理人員培訓，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化思想認識。二是實行績效考核。制定績效考核制度及評分細則，將護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度與績效工資掛鉤，并作為晉升、評優(yōu)的重要條件，極大地調(diào)動了護理人員做好基礎(chǔ)護理的積極性和自覺性。三是流程優(yōu)化，分工明確，責任到人，從而確保了基礎(chǔ)護理落實到位，使患者得到實惠。四是固定親情護理日，每周一下午給住院患者集中進行衛(wèi)生處置。
新護士長工作心得篇八
十幾年前，在我選擇職業(yè)的時候，母親跟我說："孩子，去當護士吧，那是一個崇高的職業(yè)"。十幾年過來了，我從沒后悔過自己的選擇。因為我時刻在用愛心守護著患者的生命。
護理工作是在苦和累中描繪著高尚、鑄造著輝煌。雖然護理工作需要經(jīng)常加班加點、經(jīng)常遭受白眼，但是，每當患者用期盼的眼神把生命托付給我們的時候，在我們用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回來的時候，那些來之不易的歡笑，讓我感到無比的欣慰與無憾無悔。
人生要有意義有價值，必需要有精神來支撐。護理工作需要的是奉獻的精神。當我守候在一個個痛苦的患者身邊，不能按時下班、不能按時吃飯休息，在節(jié)假日不能陪伴在家人身邊的時候，強烈的使命感和責任感使驅(qū)動著自己，用愛心來守候、呵護生命，用行動來詮釋選擇這個職業(yè)時所立下的誓言的`時候，一定能得到的家人的支持與理解。
歲月荏苒。當我從一名普通的護士成長為病區(qū)的護士長，身上的擔子更重了。濃濃的愛心，讓我不吝自己的汗水，不吝自己的辛勞，我將團結(jié)每一位姐妹們，在取得守護生命的收獲時，讓每一個人都在平凡的崗位上綻放出最美麗的花朵！
護士長工作心得體會作為護士長，在臨床帶教這一方面，首先能配合護理部從臨床教學的角度，針對學生的特點，制定科學合理的帶教計劃，安排好本科室綜合素質(zhì)過硬、經(jīng)驗豐富、理論扎實的老師進行一對一的帶教。
對每批進入本科室實習的護生，能堅持親自進行入科培訓，向她們介紹病房的環(huán)境，本科室專業(yè)特點，有關(guān)規(guī)章制度，物品、設(shè)備的位置，醫(yī)務(wù)人員的情況及有關(guān)醫(yī)療安全知識及要求，使護生盡快熟悉工作環(huán)境，增加實習的自信心。
平時能以自身扎實的理論基礎(chǔ)和嫻熟的護理技術(shù)進行言傳身教，嚴格要求。如對護生進行?？浦R講座，疾病查房，晨間提問及不定期地針對護生工作中碰到的問題進行提問，促使護生不斷進行理論學習，并與實踐相結(jié)合，能有針對性、啟發(fā)性地將護理的新技術(shù)新進展傳授給護生。
能加強實習生管理，強化醫(yī)療安全意識，在放手不放眼的情況下，讓護生大膽操作，掌握各項護理操作技術(shù)。平時在生活上關(guān)心、幫助護生，能經(jīng)常征求病人對護生的意見，并及時反饋給護生。對表現(xiàn)優(yōu)秀的護生予表揚和鼓勵，培養(yǎng)和加強護生與病人的溝通能力，對學生提出的要求和建議能予及時解決，調(diào)動了護生的積極性和主動性，受到護生的好評。
新護士長工作心得篇九
護理是一門高尚精細的職業(yè)，同時也充滿了瑣碎與復雜，它這一突出特點就要求我們不僅要有扎實的理論基礎(chǔ)，還要有一般人所沒有的奉獻精神。我們的服務(wù)對象是人，這也就從一種高度上要求你必須認真善待它，不能有絲毫的馬虎大意，南丁格爾曾經(jīng)說過護理是科學與藝術(shù)的結(jié)合，這是對我們護理工作最好詮釋，它不僅要求我們要有良好的專業(yè)素質(zhì)與心理素質(zhì)，還要求我們要有良好的身體素質(zhì)，只有具備了這些素質(zhì)，才能在瑣碎的護理工作中游刃有余。
就其研究范圍來說，神經(jīng)外科主要研究對象是中樞神經(jīng)系統(tǒng)，由于中樞神經(jīng)系統(tǒng)的解剖復雜，加上人類大腦的機能的認識并不是十分清楚，而且病人的臨床癥狀、體征千差萬別，同種、同部位的疾病可有不同的臨床表現(xiàn)，不同的臨床表現(xiàn)也可能是同一種或同一部位的疾病，這給神經(jīng)外科疾病、特別是顱內(nèi)神經(jīng)外科疾病的診斷帶來了一定的困難，例如：對于昏迷的病人，可能是顱內(nèi)疾病所致(如腫瘤、出血)，也可能是顱外疾病所致(如水電解質(zhì)紊亂、心血管疾病)，其研究范圍可能屬于外科范圍，也可能是屬于內(nèi)科疾病，因此，對于神經(jīng)外科醫(yī)生來說，面對有神經(jīng)系統(tǒng)癥狀的病人，首要的問題是確定，是否屬于本學科的研究范圍。然后才考慮治療方案。
就其治療方法上看，神經(jīng)外科的手術(shù)治療涉及大腦及其病灶，面對著人類目前還不十分清楚的、復雜結(jié)構(gòu)的、而且又是生命中樞所在的大腦，神經(jīng)外科醫(yī)生在手術(shù)前必須決定，在什么部位、以何種方式進行手術(shù)，既達到治療目的，又對大腦正常組織損傷最小的理想術(shù)式;在手術(shù)時，必須十分熟悉大腦的局部解剖，以嫻熟的操作技巧，進行手術(shù)操作，才能做到既損傷小，又能達到手術(shù)治療的目的，在手術(shù)后，采取何種有效的方法，促進病人的恢復，這一切，都對神經(jīng)外科醫(yī)生的理論水平及操作技巧提出了較高的要求。
對于顱腦損傷的病人來說，時間就是生命，這就要求神經(jīng)外科醫(yī)生臨危不亂，對病人的病情進行快速、準確的分析判斷，并及時采取有效的搶救及治療措施。因此，隨時準備處理突發(fā)事件，也是神經(jīng)外科的特點之一，而具備對突發(fā)事件的應(yīng)急能力，也是神經(jīng)外科醫(yī)生必須具備的基本素質(zhì)。
在這兩個周中，在代教老師的幫助下，學習了靜脈輸液、抽血、氣管切開消毒、口腔護理、尿道口護理等操作以及微量泵、心電監(jiān)護等儀器的使用，可以說基本上都是從0開始，我也第一次知道看似簡單的操作實施起來竟然這么困難。
通過實習，對本科的典型病腦出血也有了一定的認識，我學會了對腦出血病人的護理,腦出血可導致顱內(nèi)壓增高，會出現(xiàn)顱內(nèi)高壓三主征，通過臨床使我掌握了對甘露醇、甘油果糖等降顱內(nèi)壓藥物以及益氣化瘀、舒筋活絡(luò)等藥物的靈活應(yīng)用;由于此類患者長期臥床皮膚干燥容易失去彈性，易于受損，當發(fā)生皮膚皸裂，產(chǎn)生小的傷口，不重視護理，極易發(fā)生感染并導致褥瘡;干燥的皮膚要清洗干凈我們協(xié)助此類患者每天定時翻身、按摩,減少因長期受壓而引起潰瘍。
新護士長工作心得篇十
沒有拖拖拉拉，沒有濫竽充數(shù)，沒有私心沒有惡意，心中有的就是病人，與病人心連心，病人的痛就是我們的痛，病人康復是我們莫大的快樂！因此，拼盡全力為醫(yī)者事業(yè)默默奉獻！
從這次見習回來，我反省了很多，選擇了醫(yī)學就選擇了辛苦選擇了奉獻，我們不再是以前那個無憂無慮的小孩，而是肩膀上扛了擔子的為成為白衣天使而努力的打基礎(chǔ)者。無數(shù)的病人還等著我們，我們也將不懈努力，不辜負病人們的期待！
《墨子―兼愛》：愛人者，人亦從而愛之；利人者，人亦從而利之。意思是說愛別人的人，別人肯定會愛他；幫助別人的人，別人也肯定會幫助他。在呼吸科此次見習讓我深深的體會到了這句話的含義?；貓蟛皇菒鄣哪康模珢劢^對是回報的前提，而我們所需要的回報就是病人的康復所帶給我們的莫大快樂，病人的快樂所給我們的莫大欣慰！雖然說醫(yī)生是很累，但我們有可以知足的。
醫(yī)者魂慢慢吞噬著我，我會不懈努力！為己為家人為病人為醫(yī)者事業(yè)！
新護士長工作心得篇十一
__市岳塘區(qū)始終把疫情防控作為當前頭等大事和最重要的政治任務(wù)來抓，全力以赴打好疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。作為湘潭市中心城區(qū)，岳塘區(qū)人流量大，區(qū)內(nèi)大型國企、商場、學校、居民小區(qū)眾多，該區(qū)壁壘森嚴戰(zhàn)“疫魔”，截至2月19日，已連續(xù)13天未新增確診病例。
1.“精”部署壓緊壓實防控責任。
疫情就是命令，防控就是責任。自新冠肺炎暴發(fā)以來，岳塘區(qū)多次研究部署、專題調(diào)度，聯(lián)點區(qū)級領(lǐng)導均奔赴各街道，現(xiàn)場指導、一線作戰(zhàn)，全力推進疫情防控工作。
岳塘區(qū)制定了《應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作實施方案》，成立了以區(qū)委書記、區(qū)長為雙組長的疫情防控領(lǐng)導小組，組建8個工作組，實行以區(qū)級領(lǐng)導為組長的負責制，同時建立以分管副區(qū)長為組長的疫情防控協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組。全區(qū)黨政領(lǐng)導干部全部取消休假，堅守崗位，下沉一線。
“六包一”工作制更是讓隔離充滿溫度。岳塘區(qū)成立了街道班子成員或中層干部任組長，派出所干部、黨員、社區(qū)干部、志愿者、醫(yī)務(wù)人員等組成的6人聯(lián)合管控小組，嚴防死守，全力做好重點人員管控。
該區(qū)還按照省、市統(tǒng)一要求，受理疫情防控工作問題線索及意見建議851條，均已答復或轉(zhuǎn)辦處理;編發(fā)簡報27期，及時準確公開了疫情信息和防控動態(tài)。
2.“細”摸排阻止疫情擴散蔓延。
“外防輸入、內(nèi)防擴散、科學依法、群防群治”是岳塘區(qū)應(yīng)對疫情的工作原則。走進長途客運站、公交站等重點場所、重點部位，我們發(fā)現(xiàn)，身穿制服的警察正配合開展安檢;醫(yī)務(wù)工作者在昭山、荷塘、板塘城際鐵路入、出站口給乘鐵人員檢測體溫，累計檢測13058人次。
對內(nèi)，岳塘區(qū)全面加強小區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場管理，相對封閉、規(guī)范管理的小區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場都只設(shè)置1個進出口，對進出人員嚴格管控，測量體溫。同時，將岳塘福利院定為集中隔離醫(yī)學觀察點，安排醫(yī)務(wù)人員為從疫情嚴重地區(qū)返潭人員開放定點賓館進行健康監(jiān)測，共計監(jiān)測16人。
3.“溫”服務(wù)全力實施醫(yī)療救治。
岳塘區(qū)成立了醫(yī)療救治專家委員會，對確診病例全力實施醫(yī)療救治，納入醫(yī)療保障，實行政府兜底。對疫區(qū)旅居史人員建檔立卡管理，累計建檔2573人，累計解除健康監(jiān)測2515人，正在對58名疫區(qū)旅居史人員進行健康監(jiān)測。
在預(yù)檢分診方面，全區(qū)共配備專用車輛11臺，及時將發(fā)熱門診預(yù)檢出的疑似病例轉(zhuǎn)運到定點收治醫(yī)院、隔離點。目前，岳塘區(qū)共開放13家發(fā)熱門診，累計預(yù)檢分診38696人次。
對于確診患者，岳塘區(qū)按照“集中患者、集中專家、集中資源、集中救治”的“四集中”原則，將患者集中到有湘潭“小湯山”之稱的市中心醫(yī)院公共衛(wèi)生中心進行救治，按照“一人一策”的多學科、綜合化、個體化診療方式，著力做好治療康復工作，目前已有9人出院。
4.“強”保障維護醫(yī)護人員安全。
在院感防控方面，該區(qū)下發(fā)相關(guān)院感防控和醫(yī)療救治文件14個。加強對基層醫(yī)療機構(gòu)院感培訓，累計開展業(yè)務(wù)培訓60余次。同時，落實輪班輪崗等制度，保障醫(yī)護人員正常休息。區(qū)財政設(shè)立應(yīng)急專項基金，緊急調(diào)撥應(yīng)急物資經(jīng)費，區(qū)本級總計投入近1000萬元用于疫情防控工作，并優(yōu)先保障醫(yī)護人員防護物資。調(diào)配熬制的新冠肺炎中藥預(yù)防湯劑，也第一時間提供給臨床一線人員，共為1000余名醫(yī)務(wù)人員、社區(qū)工作者等一線防疫工作人員熬制中藥湯劑1.2萬包。
5.“齊”參與提升群防群控水平。
疫情關(guān)系著每個人的生命安全，誰也無法置身事外。岳塘區(qū)各村(社區(qū))黨組織充分發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用，積極開展大宣傳、大排查、大聯(lián)防，號召大家共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
為切斷疫情蔓延途徑，全區(qū)11個農(nóng)貿(mào)市場實行“經(jīng)營”，實現(xiàn)“日清理、日消毒、日巡查”，活禽宰殺區(qū)全面關(guān)閉，野生動物的捕殺、運輸、交易、加工和食用全面禁止。各類聚餐、聚會等大型活動全面取消;所有影劇院、歌舞廳、網(wǎng)吧等娛樂場所以及景區(qū)、景點、民宿一律暫停營業(yè);所有棋牌室全面關(guān)停。
街道、村(社區(qū))干部、社區(qū)醫(yī)生、民警、黨員、志愿者、樓棟長也是疫情防控的重要力量。他們?yōu)橐咔楸O(jiān)測對象提供上門服務(wù)，開展體溫健康監(jiān)測、活動范圍監(jiān)視、醫(yī)療廢物處理、日常生活服務(wù)、心理情緒輔導等日常工作。
岳塘區(qū)對違法行為毫不手軟，全面從嚴從快打擊處理哄抬物價、制假販假等違法行為。截至目前，共查處1起銷售假口罩案，涉案假冒3m牌口罩1.3萬個，涉案金額13萬元，對涉案4人移送公安機關(guān)處理。
同時，廣泛凝聚各方力量，發(fā)動人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)家代表等募捐，共收到捐贈款項85522元、口罩29410個、消毒液1410瓶、酒精750瓶、蔬菜7噸。
新護士長工作心得篇十二
護士長是醫(yī)院護理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領(lǐng)導者和指揮者;下面是有新護士長工作培訓心得，歡迎參閱。
這次我有幸參加了市護理學會組織的護士長培訓班，在為期兩周的學習，給我留下了極為深刻的印象，使我進一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務(wù)。
作一名護士長我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護士長。
1、技術(shù)職業(yè)化：護士長要有過硬的技術(shù)，不斷的學習和掌握先進的醫(yī)療護理技術(shù)，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。
2、管理職業(yè)化：在科室中護士長的工作20%是經(jīng)營，80%是管理。也就是說護士長不單單是一個技術(shù)人員，更主要的是一個管理人員，要具備管理才能。此次專家的培訓，讓我工作思路豁然開朗。
管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個護士安排工作時不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當?shù)墓膭钸@樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng)造更大的價值。但是我們也不能無限制的獎勵下去，因為一個人的能力是有限的。不會無限制的增長。這時作為一名護士長，就要引入激勵機制。雖然在工作中我們不能區(qū)別對待護士，把護士分成好的、壞的，但我們可以換另一個角度。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，利用她們的長處做好工作。因為無論什么樣的一個人都有她的優(yōu)點，要么業(yè)務(wù)技術(shù)精、要么善于溝通，要么服務(wù)態(tài)度好，要么工作認真負責。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護士負責科室的技術(shù)培訓工作，讓善于溝通服務(wù)態(tài)度好的護士負責健康宣教工作，讓工作認真負責的護士負責質(zhì)控工作。揚長避短，發(fā)揮每一個人的潛能，這樣才能做好工作。
在管理中有了獎勵、激勵機制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會有發(fā)展。但是人是有惰性的動物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應(yīng)：火爐效應(yīng)就是搭建一個爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應(yīng)。無論什么人摸，你是領(lǐng)導，還是普通員工，都會燙手，這是公平效應(yīng)。摸到就燙手，這是及時效應(yīng)。三個效應(yīng)就產(chǎn)生了三個制定獎罰措施原則：警示為主，公平合理，處理及時。
其實在我們醫(yī)院護理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多。
規(guī)章制度。
流程預(yù)案技術(shù)操作標準，做任何都有法可依有章可循，但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞?這就是因為雖然有規(guī)章制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。這也就是管理中的難點——過程控制。
比如醫(yī)囑查對制度：只有過程控制得當，管理質(zhì)量才會提升。
3、服務(wù)職業(yè)化：我們的職業(yè)特點決定我們是特殊的服務(wù)人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務(wù)。通過本次學習，我學到了“關(guān)注、尊重、方便、誠信、溫馨”十字服務(wù)準則。
關(guān)注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實一聲問候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。
尊重：要尊重病人的隱私等權(quán)利，對病情要保密。對領(lǐng)導和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁。
方便：要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求。
誠信：不該用的藥不開，不該做的治療或檢查不做。
溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。
可以說護士長身兼數(shù)職，既是技術(shù)人員、又是管理、服務(wù)人員。我做為一名護士長，通過此次培訓，深刻明了了自己肩頭的擔子有多重，我堅信在我院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們科室的護理工作定會成為別人的旗幟。
思索——更新服務(wù)理念，激勵發(fā)展求灌能。
現(xiàn)代化醫(yī)院對護士長管理藝術(shù)的要求越來越高，需要護士長在管理工作中，不斷學習新知識，研究新問題。在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經(jīng)驗型向科學型過渡。
此次培訓班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、《中華護理雜志》主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學院一附院院長陳余清以及國內(nèi)知名護理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經(jīng)驗的護士長進行臨床實踐教學。
此次培訓采取階段性、遞進式的理論與實踐相結(jié)合的培訓模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關(guān)知識培訓20天。系統(tǒng)地學習現(xiàn)代管理理論、理論和社會學、心理學、教育學、循證醫(yī)學以及護理科研、醫(yī)學統(tǒng)計等相關(guān)知識與方法，課程結(jié)束后即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓;緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內(nèi)容："以病人為中心"的整體護理及管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)(臨床護理示范工程)、護士長崗位職能、病房科學管理、護士人力資源合理使用、風險防范、和諧團隊建設(shè)等，完成前兩個階段任務(wù)后進入學用結(jié)合講評及考核階段。
通過近兩個月系統(tǒng)理論學習和規(guī)范化崗位培訓并經(jīng)嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓證書和省護理學會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學習，成績優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學員之一，并獲得省護理學會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。
通過培訓班20天的系統(tǒng)理論學習及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的社會學、組織學、心理學、教育學、循證醫(yī)學等學科的理論知識;培養(yǎng)了科學的制定。
工作計劃。
以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學習使我從內(nèi)心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學會應(yīng)用現(xiàn)代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔負的重任不同一般，護士長要從單純的經(jīng)驗型走向科學的多元化管理之路，就必須不斷學習、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領(lǐng)導藝術(shù)，提高護士長的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現(xiàn)護士長的核心競爭力和人格魅力。
通過此次學習，我們一定要學以致用，要借鑒上級醫(yī)院科學的管理模式、先進的護理技能和以人為本的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務(wù)。這里我想引用一位老師說的話："一個人的價值決定一個人的態(tài)度，一個人的態(tài)度決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的成敗"。在護理服務(wù)體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———用戶永遠是對的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維，超越思維，改進意識，領(lǐng)先意識，富集效應(yīng)9月23日----25日，在院領(lǐng)導的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓學習。
此次培訓會選在遠離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學習中來，從而達到培訓的目的。由此可見院領(lǐng)導對此次培訓會的用心良苦，從中也不難看出院領(lǐng)導對中層干部的理解和關(guān)心、體貼。
此次培訓會的內(nèi)容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍云的事跡和我院xx年民主評議醫(yī)療機構(gòu)方案評比的具體內(nèi)容，其中包括：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，收費情況，醫(yī)療服務(wù)，不良風氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務(wù)，給他們無微不至的關(guān)懷。有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學習、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：(1)、醫(yī)療職業(yè)是神圣的，但也是高風險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴謹?shù)乃季S，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關(guān)，有絕對的應(yīng)變能力，一旦出事要有正確的應(yīng)對措施。(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術(shù)的不斷革新，迫使我們不斷的學習，不斷的提高自己，引進先進技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)。學習使人進步，驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么，作為科室管理者要有遠見意識。(3)、先做人后做事。做為醫(yī)務(wù)人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據(jù)病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來改變社會對我們醫(yī)務(wù)人員的偏見。(4)、處理好人際關(guān)系。醫(yī)院是個小社會，在工作中要善于團結(jié)同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關(guān)系、平級關(guān)系，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術(shù)室工作的大力支持。
交大一附院財務(wù)部趙平副部長從醫(yī)療經(jīng)濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學核算知識培訓，使我認識到：醫(yī)療機構(gòu)除了運用高超的醫(yī)療技術(shù)治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創(chuàng)收是每一位科室領(lǐng)導者值得深思的問題。目前，我院每天手術(shù)量在30臺左右，如何拓展服務(wù)項目需要我們認真思考。作為手術(shù)室副護士長，應(yīng)該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息，積極學習手術(shù)配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時達到經(jīng)濟目標的再提高。
20xx年x月x日至x月x日，我在護理部安排下參加了某護士長培訓班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的學習。通過這次學習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業(yè)知識和科學的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結(jié)了如下。
心得體會。
首先，通過這次學習，我認識到：
1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。
2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓指導護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關(guān)系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
其次，通過此次培訓學習，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識，我們必須要做到以下幾點：
3.要不斷加強思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì);。
5.要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量!
數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責，在我科的護理業(yè)務(wù)學習日里，將我學到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。
新護士長工作心得篇十三
1月25日，農(nóng)歷正月初一，發(fā)出了打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的戰(zhàn)斗號召。涪陵區(qū)婦聯(lián)堅決貫徹落實黨中央、市委、區(qū)委戰(zhàn)“疫”工作部署，緊緊圍繞發(fā)揮黨聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶作用工作主線，聯(lián)動各級基層婦女組織，號召廣大婦女、千萬家庭，立即行動起來，凝聚大愛、共克時艱，為堅決打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)貢獻出“半邊天”力量。
1.凝聚民心，唱響思想政治引領(lǐng)主旋律。
主題宣傳凝心聚力。把思想引領(lǐng)貫徹工作全過程，通過新媒體平臺，積極宣傳黨中央、市委、區(qū)委對疫情防控的重要部署和衛(wèi)生保健知識等文章120余篇，發(fā)出主流聲音，覆蓋婦女群眾30萬人次，相關(guān)工作在人民網(wǎng)、學習強國app、全國婦兒工委、全國婦聯(lián)、重慶日報等市級以上媒體相繼報道，凝聚起全社會打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭的強大信念。
榜樣力量典型示范。以正能量傳播為導向，開展“致敬巴渝最美巾幗奮斗者”最美故事征集展示活動，評選表彰涪陵區(qū)“最美家庭”100戶、涪陵區(qū)最美巾幗脫貧能手98名、最美巾幗扶貧志愿者50名，深入挖掘、廣泛宣傳女性群體在聯(lián)防聯(lián)控、醫(yī)療救治、復工復產(chǎn)、志愿服務(wù)、脫貧攻堅、好家風弘揚等各個領(lǐng)域涌現(xiàn)出的先進事跡，激勵婦女姐妹立足崗位，爭做最美巾幗奮斗者，為奮力奪取疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展雙勝利貢獻力量。
趣味活動宅家戰(zhàn)“疫”。堅持把家庭作為疫情防控防治的主戰(zhàn)場，開展“‘鼠’你最幸?！麓杭彝ゲ潘囆恪薄盃幾龈⒘攴酪咝∠蠕h”等活動，引導全區(qū)家庭表達對戰(zhàn)勝疫情的信心和決心，600余家庭參與;發(fā)起“戰(zhàn)疫”學起來、讀起來、寫起來系列主題活動，先后舉辦兒童課堂、孕期保健、父母課堂等系列網(wǎng)課30余期;攜手衛(wèi)生防疫、健康管理、心理咨詢、維權(quán)律師、家庭教育資源組建專家熱線，為群眾答疑解惑，普及疫情防控知識，筑牢防控防范疫情的家庭防線。
2.下“沉”力量，融入基層一線防疫主戰(zhàn)場。
率先垂范守土有責。以當好“娘家人”為己任，多方協(xié)調(diào)，購買10000個口罩為基層婦聯(lián)干部送到防疫一線崗位上，解決她們的應(yīng)急之需;與中國人壽聯(lián)合為全區(qū)500名一線婦聯(lián)干部贈送保險，保障一線工作人員的防護需求;為55戶援鄂醫(yī)護家庭送去慰問，幫忙解決困難，做她們的溫暖“娘家人”;組織婦聯(lián)干部亮身份、亮職責，積極參與社區(qū)疫情防控，充實社區(qū)工作力量。
上下聯(lián)動攜手防疫。充分發(fā)揮基層婦聯(lián)組織力量，發(fā)動5000余名基層婦女代表、婦聯(lián)執(zhí)委、巾幗志愿者等，融入防控一線，開展聯(lián)防聯(lián)控、志愿服務(wù)，關(guān)心關(guān)愛困境兒童、“兩癌”婦女、殘疾婦女等困難群體500余人次，發(fā)放各類宣傳資料2萬余份，懸掛標語400余幅，充分展現(xiàn)了“功成必定有我”的巾幗情懷。
整合力量共抗疫情。號召與疫情防控工作和醫(yī)療物資生產(chǎn)緊密相關(guān)的巾幗文明崗、三八紅旗手等女性集體和個人以“召必回”“回即戰(zhàn)”的干勁，面對疫情逆行而上，全力平抑物價、維護權(quán)益不放松、爭分奪秒抓生產(chǎn)、暢通渠道保供應(yīng)，在抗疫人民戰(zhàn)爭中立足崗位建新功;發(fā)出抗疫愛心捐贈倡議，組織女企業(yè)家捐贈口罩、防護服、護目鏡、藥品等醫(yī)用防護物資和水果、豬肉等生活物資折合資金81.328萬元，用于支援戰(zhàn)“疫”一線，社會各界力量風雨同舟、守望相助，連接起共同抗疫的堅強防線。
3.盤“活”資源，服務(wù)全區(qū)產(chǎn)業(yè)振興大局。
防“疫”脫貧齊步并走。將“巴渝巧姐×菜鄉(xiāng)結(jié)繩”扶貧技能培訓當成大事來抓，調(diào)整以往每月一次的集中培訓方式改為網(wǎng)絡(luò)教學，新開發(fā)20余個網(wǎng)絡(luò)教學視頻，30余張分解圖片，配上講解音頻發(fā)送到10余個工作群，線上教授新結(jié)，靈活的教學方式和培訓老師線上的悉心指導，讓菜鄉(xiāng)結(jié)繩培訓工作可持續(xù)、不間斷;“娘家人”主動作為，根據(jù)巧匠居住地分片區(qū)發(fā)放材料和貨品收集，在巧匠和市場之間搭建起聯(lián)通平臺，疫情期間完成結(jié)繩訂單12萬條，發(fā)放勞務(wù)費18.9萬元，結(jié)繩巧匠既居家防“疫”，又脫貧增收。
愛心助農(nóng)“戰(zhàn)役”到底。借助電商平臺、微信公眾號、解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題工作群等方式，開展“愛心助農(nóng)”活動，發(fā)動27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道422個村社區(qū)婦聯(lián)組織開展農(nóng)產(chǎn)品滯銷情況摸底等工作，同時采取“大單公司銷，小單內(nèi)部銷”的方式，解決轄區(qū)20余個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道1000余戶貧困婦女蔬菜、禽蛋、葛粉、紅薯粉等農(nóng)副產(chǎn)品的滯銷問題，為貧困婦女銷售滯銷水果、家禽、蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品，銷售額達40萬余元，幫助貧困群眾在疫情期間促銷售、保生產(chǎn)、增收益。
復工復產(chǎn)獻策出力。發(fā)揮服務(wù)和監(jiān)督作用，選派干部為“駐廠員”，加強對杜奧爾汽車零配件公司疫情防控和復工復產(chǎn)的檢查指導，多次深入企業(yè)了解企業(yè)復工復產(chǎn)籌備情況，排查復工隱患，幫助協(xié)調(diào)解決復工復產(chǎn)必需的防護口罩6000個、一次性餐盒20__個，享受優(yōu)惠政策3項，企業(yè)復工率已達93%，企業(yè)疫情防控各項工作運轉(zhuǎn)有序、執(zhí)行有力、落實有效;與涪陵在線聯(lián)合實施企業(yè)疫后快速復蘇計劃，免費為30余家困難企業(yè)在“涪陵在線”提供平臺推廣支持;加強對區(qū)內(nèi)女企業(yè)家的宣傳引導，要求她們嚴格落實復工復產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定，做到安全復工、安全復產(chǎn)、安全發(fā)展。
新護士長工作心得篇十四
轉(zhuǎn)眼之間，來到__社區(qū)已有一年了。回顧這一年，在主任的領(lǐng)導下，在各位的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內(nèi)科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝各位領(lǐng)導，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好，下面是我身為__社區(qū)護士長這一年的述職報告。
一、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手。
1、改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性。
2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便。
3、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然。
三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任組長把關(guān)，護士長質(zhì)控，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會、護理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)護理差錯為實例組織討論學習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入日?？己?，每月檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新，不斷學習，提高?？萍夹g(shù)水平。
不斷充實?？浦R，經(jīng)常安排護理人員到外院學習，引進新的理念和技術(shù)，改進工作，提高技術(shù)，帶動科室學習氣氛，完成業(yè)務(wù)學習每月一次，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強?？浦R學習。
六、工作總結(jié)。
以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
新護士長工作心得篇十五
光陰似箭!一轉(zhuǎn)眼，從我加入本院成為一名救死扶傷的護士，工作已有15年了。今年9月，我被任命為骨科護士長。在過去半年里，在院領(lǐng)導、科主任的正確領(lǐng)導下，我堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和主動用心的熱情投身于學習和工作中。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。順利完成了20__年的工作任務(wù)。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論。尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事。遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動地學習婦產(chǎn)科護理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規(guī)范操作。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，用心參加醫(yī)院和科室組織的各項活動。
二、專業(yè)知識、工作潛力方面：
從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。透過將近半年來的工作實踐，使我更深層次地認識到了一個副護士長的職責。本著“把工作做的更好”這樣一個目標，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。
在醫(yī)療文書的書寫過程中做到認真負責，態(tài)度端正、頭腦清楚。認真學習科室文件書寫要求，規(guī)范書寫一般護理記錄，危重護理記錄等。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。對于自己的工作要高要求嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦，耐心的幫他們了解狀況、建立信心。為提高每位護士的理論和操作水平，經(jīng)常組織、參加理論及操作考試。
三、學習、生活方面：
十分喜歡馬云的.一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹碓蕉嗄?，經(jīng)歷的事情也越來越多，此刻發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的潛力也越來越強了。以前覺得委屈的事，此刻看來，都算不上了。憑著成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際。除專業(yè)知識的學習外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學科的知識，提高自身的思想文化素質(zhì)。同時，在生活上堅持嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與同事和睦相處，用心參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。
四、今后目標：
當副護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績。這半年，我只是在努力的適應(yīng)，認真的完成各項工作任務(wù)，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通潛力還有欠缺。我也明白，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。護理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神圣的事業(yè)。在今后工作中，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
1、扎實抓好理論學習，持續(xù)政治上的堅定性。
2、在院領(lǐng)導、科主任、護士長的關(guān)心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家，工作用心主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
在過去的半年中，我感謝院領(lǐng)導給予我的指導和關(guān)心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和完美，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!期望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的完美秀麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
新護士長工作心得篇十六
這次我有幸參加了市護理學會組織的護士長培訓班，在為期兩周的學習，給我留下了極為深刻的印象，使我進一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務(wù)。
作一名護士長我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護士長。
1、技術(shù)職業(yè)化：護士長要有過硬的技術(shù)，不斷的學習和掌握先進的醫(yī)療護理技術(shù)，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。
2、管理職業(yè)化：在科室中護士長的工作20%是經(jīng)營，80%是管理。也就是說護士長不單單是一個技術(shù)人員，更主要的是一個管理人員，要具備管理才能。此次專家的培訓，讓我工作思路豁然開朗。
管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個護士安排工作時不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當?shù)墓膭钸@樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng)造更大的價值。但是我們也不能無限制的獎勵下去，因為一個人的能力是有限的。不會無限制的增長。這時作為一名護士長，就要引入激勵機制。雖然在工作中我們不能區(qū)別對待護士，把護士分成好的、壞的，但我們可以換另一個角度。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，利用她們的長處做好工作。因為無論什么樣的一個人都有她的優(yōu)點，要么業(yè)務(wù)技術(shù)精、要么善于溝通，要么服務(wù)態(tài)度好，要么工作認真負責。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護士負責科室的技術(shù)培訓工作，讓善于溝通服務(wù)態(tài)度好的護士負責健康宣教工作，讓工作認真負責的護士負責質(zhì)控工作。揚長避短，發(fā)揮每一個人的潛能，這樣才能做好工作。
在管理中有了獎勵、激勵機制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會有發(fā)展。但是人是有惰性的動物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應(yīng)：火爐效應(yīng)就是搭建一個爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應(yīng)。無論什么人摸，你是領(lǐng)導，還是普通員工，都會燙手，這是公平效應(yīng)。摸到就燙手，這是及時效應(yīng)。三個效應(yīng)就產(chǎn)生了三個制定獎罰措施原則：警示為主，公平合理，處理及時。
其實在我們醫(yī)院護理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多規(guī)章制度、流程、預(yù)案、技術(shù)操作標準，做任何都有法可依、有章可循，但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞?這就是因為雖然有規(guī)章、制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。這也就是管理中的難點——過程控制。
比如醫(yī)囑查對制度：只有過程控制得當，管理質(zhì)量才會提升。
3、服務(wù)職業(yè)化：我們的職業(yè)特點決定我們是特殊的服務(wù)人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務(wù)。通過本次學習，我學到了“關(guān)注、尊重、方便、誠信、溫馨”十字服務(wù)準則。
關(guān)注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實一聲問候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。
尊重：要尊重病人的隱私等權(quán)利，對病情要保密。對領(lǐng)導和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁。
方便：要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求。
誠信：不該用的藥不開，不該做的治療或檢查不做。
溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。
可以說護士長身兼數(shù)職，既是技術(shù)人員、又是管理、服務(wù)人員。我做為一名護士長，通過此次培訓，深刻明了了自己肩頭的擔子有多重，我堅信在我院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們科室的護理工作定會成為別人的旗幟。
思索——更新服務(wù)理念，激勵發(fā)展求灌能。
現(xiàn)代化醫(yī)院對護士長管理藝術(shù)的要求越來越高，需要護士長在管理工作中，不斷學習新知識，研究新問題。在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經(jīng)驗型向科學型過渡。