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旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇一
民族：漢。
目前所在：天津。
畢業(yè)院校：天津財(cái)經(jīng)大學(xué)。
政治面貌：預(yù)備黨員。
最高學(xué)歷：本科。
所修專(zhuān)業(yè)：旅游管理。
人才類(lèi)型：普通求職。
畢業(yè)日期：2009年6月
求職意向。
求職類(lèi)型：全職。
應(yīng)聘職位：銀行。
希望地點(diǎn)：天津。
希望工資：面議。
教育培訓(xùn)經(jīng)歷。
2005年9月至2009年6月天津財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)本科。
2008年9月至2009年6月天津財(cái)經(jīng)大學(xué)金融專(zhuān)業(yè)本科。
語(yǔ)言水平。
英語(yǔ)熟悉級(jí)別：四級(jí)。
計(jì)算機(jī)能力。
熟悉使用word,excel,ppt.等軟件。
獲全國(guó)高等學(xué)校計(jì)算機(jī)考試二級(jí)合格證書(shū)。
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
任系體育部部長(zhǎng)。
紅星美凱龍馬可波羅瓷磚銷(xiāo)售。
河西中國(guó)人壽支公司保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)。
天津國(guó)旅接待部。
天津青旅兼職導(dǎo)游。
自我評(píng)價(jià)。
開(kāi)朗，喜歡運(yùn)動(dòng)。
做事謹(jǐn)慎穩(wěn)重。
既善于與人交往，又有獨(dú)立思考的`習(xí)慣。
有團(tuán)隊(duì)合作精神。
善于學(xué)習(xí)和接受新事物。
勇于挑戰(zhàn)自己，面對(duì)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)和壓力。
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旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇二
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
姓名：
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
廣州。
民族：
壯族。
戶口所在地：
廣西。
身材：
婚姻狀況：
年齡：
誠(chéng)信徽章：
人才測(cè)評(píng)：
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁(yè)：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
銷(xiāo)售、行政/后勤、銀行：
工作年限：
4
職稱：
無(wú)職稱。
求職類(lèi)型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：-09～-12南方航空公司。
公司性質(zhì)：
國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
機(jī)票銷(xiāo)售。
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
中外合資所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
客服。
工作描述：
離職原因：
畢業(yè)院校：
廣州民航學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專(zhuān)。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專(zhuān)業(yè)。
獲得證書(shū)。
證書(shū)編號(hào)。
-09。
廣州民航學(xué)院。
大專(zhuān)。
教育背景。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：
良好。
粵語(yǔ)水平：
一般。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇三
同高校教學(xué)部協(xié)作，把授課內(nèi)容同旅游結(jié)合一起，增加課堂的生動(dòng)性，并能為旅游公司帶來(lái)生意。例如思想政治課里，便結(jié)合進(jìn)紅色旅游項(xiàng)目，召集大學(xué)生旅游參觀革命景區(qū)；可將鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目推薦給專(zhuān)業(yè)是農(nóng)林動(dòng)的大學(xué)生，促使他們能徑直地感受農(nóng)村生活，并有較強(qiáng)烈的興趣。
2、加大旅游企業(yè)在高校的宣傳力度。
如今大學(xué)生獲得旅游資料，一般都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或是親朋好友?？纱髮W(xué)生作為其旅游公司的市場(chǎng)，還未從本質(zhì)里受到關(guān)注，所以一般沒(méi)在廣告或宣傳方面進(jìn)行投入。旅游公司應(yīng)擴(kuò)大對(duì)大學(xué)生的宣傳度，經(jīng)不同的渠道，如校園里分發(fā)宣傳海報(bào)、旅游單及支持學(xué)生活動(dòng)項(xiàng)目等，能增強(qiáng)旅游公司在大學(xué)生里的知曉度。
（二）做好市場(chǎng)調(diào)查工作，設(shè)計(jì)適合大學(xué)生的特色線路。
1、樹(shù)立“薄利多銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念。
旅游公司需從本質(zhì)里關(guān)注大學(xué)生，建立起“薄利多銷(xiāo)”的銷(xiāo)售觀?？v使市場(chǎng)利潤(rùn)不是很大，但此市場(chǎng)潛在的規(guī)模較大，所以公司需有專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行負(fù)責(zé)，經(jīng)不同方式的調(diào)查，如訪談、問(wèn)卷等，憑大學(xué)生對(duì)旅游意向來(lái)安排具體線路。
2、與高校學(xué)生社團(tuán)合作。
同高校社團(tuán)進(jìn)行協(xié)作，讓大學(xué)生一同進(jìn)行線路的開(kāi)發(fā)。旅游公司不僅需做好市場(chǎng)調(diào)研，還需舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，讓大學(xué)生真正地加入開(kāi)發(fā)旅游項(xiàng)目中。譬如開(kāi)展校園設(shè)計(jì)旅游路線比賽，依據(jù)大學(xué)生的情況來(lái)安排具體線路，且評(píng)選出“人氣路線”獎(jiǎng)，而受大學(xué)生歡迎的路線需增強(qiáng)宣傳力度，由此使參與旅游的大學(xué)生人數(shù)增加。
（三）提升旅游服務(wù)質(zhì)量。
大學(xué)生作為觀念活躍、易接受新鮮事物的團(tuán)體，所以旅游公司更應(yīng)提供給他們充足的有著豐富經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，經(jīng)旅游過(guò)程提供的高品質(zhì)服務(wù)來(lái)博得他們的信賴。
與此同時(shí)，還需研究出相關(guān)紀(jì)念意義的旅游產(chǎn)品，雖大學(xué)生不會(huì)花費(fèi)過(guò)多的旅游開(kāi)銷(xiāo)，可習(xí)慣為親朋好友帶回紀(jì)念品，所以導(dǎo)游需在恰當(dāng)時(shí)間，引領(lǐng)他們進(jìn)到相關(guān)商店進(jìn)行采購(gòu)，特別是有品質(zhì)保證、價(jià)格低且迎合大學(xué)生審美觀的旅游紀(jì)念品。
市場(chǎng)前景。
1、大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈。
依大學(xué)生對(duì)旅游興趣的相關(guān)調(diào)查表明，有濃厚興趣者占80.8%，興趣一般占14.2%，而反對(duì)者僅占5%，因其較高的學(xué)歷、知識(shí)及素質(zhì)，較強(qiáng)的好奇心與旅游動(dòng)機(jī)，所以，旅游便成為大學(xué)生們最愿意選擇的休閑形式。
2、大學(xué)生閑暇時(shí)間較多作為國(guó)內(nèi)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，大概擁有占據(jù)全年時(shí)間47%的休假日，即約172天，包含寒暑假及國(guó)家規(guī)定的.節(jié)日假；與此同時(shí)，國(guó)家教育部還提供給大學(xué)生較多的自習(xí)及社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間。所以，他們具有較充沛的旅游時(shí)間，且能自由地選擇旅游時(shí)間。
結(jié)束語(yǔ)。
綜上所述，盡管大學(xué)生消費(fèi)受制于自身經(jīng)濟(jì)能力的限制，但從旅游動(dòng)機(jī)和閑暇時(shí)間上來(lái)看，大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前景較為樂(lè)觀。在開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)方面，旅游企業(yè)要加強(qiáng)與高校的合作，做好校園營(yíng)銷(xiāo)；做好市場(chǎng)調(diào)查工作，設(shè)計(jì)適合大學(xué)生的特色線路；提升旅游服務(wù)質(zhì)量，以吸引更多的大學(xué)生利用閑暇時(shí)間進(jìn)行旅游消費(fèi)，這樣一來(lái)，不僅有利于旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也可以使大學(xué)生緩解學(xué)習(xí)、就業(yè)及生活的壓力，娛樂(lè)身心，領(lǐng)略大自然的瑰麗與神奇，增長(zhǎng)見(jiàn)聞，磨礪心志，做社會(huì)主義合格的接班人。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇四
隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位迅速提升、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)21億人次，比上年增長(zhǎng)10.6%;國(guó)內(nèi)旅游收入1.26萬(wàn)億元，增長(zhǎng)23.5%;入境旅游人數(shù)1.34億人次，增長(zhǎng)5.8%;入境過(guò)夜旅游人數(shù)5566萬(wàn)人次，增長(zhǎng)9.4%;旅游外匯收入458億美元，增長(zhǎng)15.5%;出境旅游人數(shù)5739萬(wàn)人次，增長(zhǎng)20.4%;全國(guó)旅游業(yè)總收入1.57萬(wàn)億元，增長(zhǎng)21.7%。并成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。根據(jù)世界旅游組織的研究結(jié)果，預(yù)計(jì)到，中國(guó)將成為世界第一大旅游目的地，年接待1.37億人次的入境旅游者，同時(shí)出境人數(shù)將達(dá)1億，位列世界第四。
山東是中國(guó)旅游資源大省，擁有兩處世界級(jí)自然和文化遺產(chǎn)，12個(gè)優(yōu)秀旅游城市，1a-4a級(jí)旅游景區(qū)(點(diǎn))114家，國(guó)家級(jí)和省級(jí)旅游度假區(qū)16家,星級(jí)飯店500余家，旅行社1373家，其中國(guó)際旅行社64家。年，山東省旅游業(yè)再創(chuàng)歷史新高，實(shí)現(xiàn)旅游總收入有望達(dá)到3000億元，旅游業(yè)已發(fā)展成為全省國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，正向建設(shè)旅游強(qiáng)省和旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的宏偉目標(biāo)邁進(jìn)。
濟(jì)寧市作為山東省重要的對(duì)外開(kāi)放城市、工業(yè)中心城市和四大區(qū)域中心城市之一，是東方儒家文化和華夏文化的發(fā)祥地，歷史悠久，文物古跡眾多，旅游資源獨(dú)具特色?！稘?jì)寧市旅游業(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》提出了新的發(fā)展目標(biāo)與總體戰(zhàn)略，以保護(hù)和弘揚(yáng)民族文化為主題，推進(jìn)人文資源與自然資源的有機(jī)融合，以培育國(guó)際知名品牌為核心，提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國(guó)際化水平，以區(qū)域合作為重點(diǎn)，積極發(fā)揮旅游集散地功能，發(fā)揮旅游業(yè)“保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促和諧、優(yōu)環(huán)境、塑形象”等綜合功能，以優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效為主線，有效整合旅游資源和要素，把濟(jì)寧建設(shè)成文化旅游名城。到末，旅游總收入達(dá)到535億元，年均增長(zhǎng)18%;國(guó)內(nèi)旅游接待6032萬(wàn)人次，年均增速15%;國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到508億元，年增速18%;入境旅游人數(shù)達(dá)到59萬(wàn)人，年均增速15%，旅游外匯收入達(dá)4億美元，年均增速18%。
隨著濟(jì)寧市旅游市場(chǎng)及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的發(fā)展，旅游業(yè)從業(yè)人員需求不斷增長(zhǎng)，濟(jì)寧市現(xiàn)有旅游業(yè)從業(yè)人員6萬(wàn)余人。20濟(jì)寧市人才市場(chǎng)信息和濟(jì)寧市旅游局行業(yè)管理科統(tǒng)計(jì)顯示，旅游業(yè)人才供需比為0.63：1，高層次旅游業(yè)人才供需比更是達(dá)到0.32：1，明顯旅游業(yè)人才供不應(yīng)求。為完成濟(jì)寧市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃，需要我們加大旅游人才培養(yǎng)和的力度，培養(yǎng)一批具有豐富知識(shí)門(mén)類(lèi)和創(chuàng)新思維的復(fù)合型人才。為解決我市旅游領(lǐng)域技能人才嚴(yán)重匱乏的實(shí)際問(wèn)題，我院設(shè)置旅游管理專(zhuān)業(yè)，為本市培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的旅游業(yè)應(yīng)用型人才就變得十分迫切和必要。另外，旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景廣闊，可就職于旅行社、涉外酒店、旅游景區(qū)、旅游交通部門(mén)等行業(yè)部門(mén)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、相關(guān)行業(yè)、企業(yè)或事業(yè)單位調(diào)研。
為加強(qiáng)我院的示范專(zhuān)業(yè)建設(shè)，推進(jìn)旅游管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革，辦出專(zhuān)業(yè)特色，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。根據(jù)學(xué)院對(duì)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的總體思路，按照學(xué)院對(duì)示范專(zhuān)業(yè)建設(shè)的安排和要求，2010年8月至3月期間，旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)人才需求狀況展開(kāi)一次較大規(guī)模的社會(huì)調(diào)查。主要采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研法、查閱資料法、問(wèn)卷法、訪談(座談)法、電話訪談法等方法，對(duì)山東省境內(nèi)部分旅游企業(yè)，旅游管理部門(mén)，與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)行業(yè)主管部門(mén)、專(zhuān)家，旅游專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦較好的旅游職業(yè)院校，以及周邊地區(qū)旅游市場(chǎng)比較成熟的旅游企業(yè)及相關(guān)人力資源網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研，其中走訪企業(yè)93家。本次調(diào)研主要了解本專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)行業(yè)或企業(yè)的社會(huì)需求，了解掌握相關(guān)企業(yè)崗位設(shè)置及人才需求，了解崗位的典型工作任務(wù)和對(duì)人才知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求，了解掌握企業(yè)用工情況和人才市場(chǎng)人才需求情況，了解掌握畢業(yè)生適應(yīng)勝任崗位工作情況，探索建立適合計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)的科學(xué)、合理、有效的社會(huì)人才需求調(diào)研和畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查機(jī)制。
本次調(diào)查內(nèi)容涵蓋了企業(yè)概況，企業(yè)需要人才的類(lèi)型，企業(yè)是否已與國(guó)內(nèi)高校、科研院所開(kāi)展合作辦學(xué)及項(xiàng)目合作，企業(yè)是否有員工教育和培訓(xùn)的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，員工參加繼續(xù)教育的方式，企業(yè)是否認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效益與單位的員工的思想素質(zhì)成正比，思想素質(zhì)和技術(shù)、技能對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益那個(gè)更重，企業(yè)希望我院開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)有哪些等。另外企業(yè)未來(lái)四年人才需求情況，包括專(zhuān)業(yè)或崗位、預(yù)計(jì)需求人才數(shù)量、學(xué)歷、人才來(lái)源等內(nèi)容也作為我們這次調(diào)查的重點(diǎn)。了解企業(yè)狀況、了解企業(yè)對(duì)人才需求情況，可使我們的人才培養(yǎng)有的放矢。
(一)旅游行業(yè)的人力資源基本情況。
1、旅游企業(yè)數(shù)量、人員規(guī)模及地域分布情況。此次調(diào)查的旅游企業(yè)(單位)共93家，從業(yè)人數(shù)6016人。其中：旅游行政管理部門(mén)5家，從業(yè)人數(shù)55人;教育培訓(xùn)單位3家，從業(yè)人數(shù)89人;旅行社49家，從業(yè)人數(shù)365人;旅游賓館22家，從業(yè)人員3546人;車(chē)船公司1家，從業(yè)人員10人。同“九五”之初的相比，在近10年的時(shí)間，我市旅游企業(yè)數(shù)量增加了77家，年均增長(zhǎng)28.6%，直接從業(yè)人數(shù)增加了5000余人，年均增長(zhǎng)28.9%，不僅行業(yè)規(guī)模不斷壯大，而且行政管理機(jī)構(gòu)逐步健全，形成了網(wǎng)絡(luò)化管理，縣(市)區(qū)旅游企業(yè)分布更加合理，門(mén)類(lèi)齊全，為旅游業(yè)規(guī)?；?jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、從業(yè)人員性別、年齡結(jié)構(gòu)。全行業(yè)從業(yè)人員總數(shù)6016人，其中男性2599人，女性3417人，分別占總數(shù)的43.2%和56.8%。25歲以下的為2436人，26～35歲以下的為1846人，分別占總數(shù)的40.5%和30.7%，兩項(xiàng)占總數(shù)的71.2%。從性別結(jié)構(gòu)來(lái)看，男女比例協(xié)調(diào)，女性高于男性13.6個(gè)百分點(diǎn)，符合旅游服務(wù)業(yè)的社會(huì)勞動(dòng)力性別差異特點(diǎn)，有利于旅游業(yè)的發(fā)展;從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，屬于年輕化，而且年齡構(gòu)成也較合理，便于新老交替和經(jīng)驗(yàn)的傳授交遞。
3、從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)情況。本科學(xué)歷為518人，專(zhuān)科學(xué)歷為1040人，中專(zhuān)及高中1994人，分別占總數(shù)的8.6%、17.3%、33.1%，三項(xiàng)總和占總數(shù)的59%，超過(guò)從業(yè)人員總數(shù)一半。其中旅游專(zhuān)業(yè)的為1166人，占高中以上學(xué)歷人數(shù)的32.8%。從知識(shí)結(jié)構(gòu)上看，學(xué)歷和旅游專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人數(shù)在逐年提高，人員素質(zhì)較以往有大幅度提高。熟悉外語(yǔ)和一般掌握的人員分別為1079人和2103人，分別占總數(shù)的17.9%和35%，兩項(xiàng)合計(jì)占總數(shù)的52.9%，比例雖然不算小，但實(shí)際運(yùn)用外語(yǔ)的能力達(dá)不到這個(gè)水平，行業(yè)內(nèi)真正懂得外語(yǔ)的'人才還很缺乏。
4、從業(yè)人員的來(lái)源及流動(dòng)。崗位工作三年以上的為3462人，占總數(shù)的57.5%，超過(guò)半數(shù)。院校直接進(jìn)入的為2258人，其他行業(yè)進(jìn)入的為2958，業(yè)內(nèi)交流的為800人，分別占總數(shù)的37.5%、49.1%、13.3%，可以看出，近半數(shù)是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到旅游行業(yè)的，而行業(yè)內(nèi)交流的數(shù)量很小。這一方面說(shuō)明旅游業(yè)的發(fā)展吸引了大量其他行業(yè)人員的加入，安置了不少下崗職人，另一方面表明我們行業(yè)內(nèi)人員交流不是很大，尤其是管理人員的交流更少。
首先強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)用性：高職高專(zhuān)院校培養(yǎng)的旅游專(zhuān)業(yè)人才，其定位非常明確，即滿足實(shí)用性的要求，是一種技能型人才。技能型應(yīng)成為旅游專(zhuān)業(yè)人才的重要特點(diǎn)。那么，從行業(yè)需求來(lái)看，無(wú)論是旅行社，還是酒店，缺乏的主要是掌握實(shí)際工作技能的一線操作人員。旅游專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，可望成為中級(jí)導(dǎo)游、賓館、旅行社中基層崗位的生力軍。為此，我們?cè)趯?zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)中，盡可能地加大實(shí)訓(xùn)課的課時(shí)量，以強(qiáng)化技能性訓(xùn)練力度。
其次強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的綜合性：前已述及，從事旅游工作的不僅需要具備服務(wù)技能的相關(guān)知識(shí)和能力，而且要掌握旅游法律法規(guī)、經(jīng)營(yíng)管理、資源文化、經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只有這樣才能勝任本職工作。“一專(zhuān)多能”已成為旅游行業(yè)對(duì)其從業(yè)人員的基本要求。可以說(shuō)，知識(shí)面越寬，就越能適應(yīng)實(shí)際工作的需要。旅游專(zhuān)業(yè)課程體系所呈現(xiàn)的寬泛性正是為了適應(yīng)這一需求趨勢(shì)。
最后體現(xiàn)就業(yè)渠道的廣泛性：由專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)用性和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的綜合性，決定著旅游管理專(zhuān)業(yè)的就業(yè)渠道具有廣泛性特征。新聞媒體和人才市場(chǎng)時(shí)有“白領(lǐng)好求，藍(lán)領(lǐng)難找”的用人信息。我們所進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查也表明，大多數(shù)用人單位急于聘用具有實(shí)際操作能力的旅游專(zhuān)業(yè)人才，對(duì)這類(lèi)人才的需求量呈逐年上升的趨勢(shì)。我們培養(yǎng)的旅游管理專(zhuān)業(yè)人才的需求是旅游隊(duì)伍中的“藍(lán)領(lǐng)”。從某種意見(jiàn)上講，藍(lán)領(lǐng)較白領(lǐng)更具有實(shí)在的使用價(jià)值。專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng)對(duì)藍(lán)領(lǐng)的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)白領(lǐng)。另一方面，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的綜合性也為就業(yè)開(kāi)辟了更為廣闊的領(lǐng)域和渠道。旅游專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生既具備服務(wù)技能方面的知識(shí)，同時(shí)還具備一系列相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如旅游法律法規(guī)、企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃等。
通過(guò)對(duì)休閑旅游企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，在專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)論證的基礎(chǔ)上，歸納出本專(zhuān)業(yè)的初級(jí)崗位、發(fā)展崗位與高級(jí)崗位，分別確定了如下6個(gè)崗位。
職業(yè)崗位職業(yè)資格證書(shū)。
初級(jí)崗位導(dǎo)游國(guó)家導(dǎo)游證。
休閑運(yùn)動(dòng)服務(wù)崗康樂(lè)服務(wù)員。
酒水操作與服務(wù)崗調(diào)酒師、茶藝師。
發(fā)展崗位計(jì)調(diào)與外聯(lián)崗國(guó)家導(dǎo)游員、旅游咨詢師。
休閑旅游產(chǎn)品策劃與營(yíng)銷(xiāo)崗策劃師、營(yíng)銷(xiāo)師。
vip客人服務(wù)崗“英國(guó)管家”資格證書(shū)。
高級(jí)崗位休閑旅游項(xiàng)目管理人力資源管理師。
(三)旅游人才的需求分析。
1、缺乏高層次的旅游從業(yè)人員。近年來(lái)濟(jì)寧市的旅游專(zhuān)業(yè)人才有所增加,但從總體上看,旅游專(zhuān)業(yè)人才所占比例小,缺乏中高層次的專(zhuān)業(yè)人才。由于缺乏高層次的規(guī)劃、管理、開(kāi)發(fā)人才,濟(jì)寧市的旅游資源未能得到很好的開(kāi)發(fā)利用。
2、小語(yǔ)種導(dǎo)游比較緊缺。隨著與周邊國(guó)家的交流與合作越來(lái)越密切,到周邊國(guó)家旅游或周邊國(guó)家到中國(guó)旅游的游客越來(lái)越多,急需一大批掌握韓語(yǔ)、日語(yǔ)等小語(yǔ)種語(yǔ)言的導(dǎo)游。但目前既懂小語(yǔ)種語(yǔ)言又經(jīng)過(guò)旅游專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的人才極少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場(chǎng)需要。
3.旅游市場(chǎng)從業(yè)人員素質(zhì)不容樂(lè)觀。各地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展及從業(yè)人員素質(zhì)差距大,欠發(fā)達(dá)地區(qū)從業(yè)人員文化素質(zhì)偏低。由于一些旅游服務(wù)人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,還出現(xiàn)了“一流的服務(wù)設(shè)施,三流的服務(wù)質(zhì)量”,“上等的絕美佳景,等外的服務(wù)態(tài)度”之怪狀。一些高品位、高等級(jí)的人文旅游資源,在一些水平不高的導(dǎo)游員的解說(shuō)下黯然失色。
(四)旅游人才的培養(yǎng)狀況。
1、專(zhuān)業(yè)設(shè)置單調(diào),開(kāi)發(fā)不全面。濟(jì)寧市高等院校所開(kāi)設(shè)的旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)主要是旅游管理和旅游英語(yǔ),中等學(xué)校開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)主要有飯店服務(wù)與管理、旅行社服務(wù)與管理以及烹飪等。高等教育的專(zhuān)業(yè)設(shè)置中缺乏諸如旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅游電子商務(wù)、旅游商品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、旅游環(huán)境保護(hù)等符合社會(huì)實(shí)際需要、適應(yīng)旅游業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)的專(zhuān)業(yè)。
2、人才培養(yǎng)定位不準(zhǔn)確,人才規(guī)格偏離市場(chǎng)需求。一些學(xué)校旅游專(zhuān)業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確,人才培養(yǎng)方案沒(méi)能很好地體現(xiàn)旅游市場(chǎng)需求,有的課程設(shè)置過(guò)于寬泛,有些缺乏針對(duì)性,缺少相應(yīng)的實(shí)踐環(huán)節(jié),培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生眼高手低,有些則偏重實(shí)踐操作技能的訓(xùn)練,而輕視職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成,致使培養(yǎng)的人才存在著知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理,偏離行業(yè)要求,以至于出現(xiàn)了如此尷尬的局面:一方面旅游管理部門(mén)和旅游企業(yè)缺少高層次的專(zhuān)業(yè)人才與管理人才,另一方面學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的人才面臨就業(yè)難的困境。
3、教育經(jīng)費(fèi)投入不足,實(shí)訓(xùn)條件較差。一些院校均是近年才開(kāi)設(shè)旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)的,由于在校生少等原因,對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)建設(shè)的投入力度不夠大,致使許多院校旅游專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)條件較差,尤其是實(shí)訓(xùn)條件極差,“兩張床位就辦酒店管理專(zhuān)業(yè)”的現(xiàn)象不在少數(shù)。
4、師資力量薄弱,缺乏雙師型骨干教師。濟(jì)寧市現(xiàn)有一些高等職業(yè)技術(shù)院校開(kāi)辦的旅游專(zhuān)業(yè)是在外語(yǔ)、歷史、經(jīng)濟(jì)管理等專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上組建起來(lái)的。因此,相當(dāng)部分旅游專(zhuān)業(yè)的師資自然也是從這些專(zhuān)業(yè)中產(chǎn)生,導(dǎo)致了師資力量先天不足,教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理。即便是近些年新進(jìn)的教師,大多數(shù)也是直接從高校到高校,過(guò)于偏重理論,缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。師資隊(duì)伍中缺乏高學(xué)歷、高職稱、雙師型的骨干教師。
5、旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會(huì)少,繼續(xù)教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。旅游從業(yè)人員極少有機(jī)會(huì)參加各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)進(jìn)修,導(dǎo)致旅游從業(yè)人員的知識(shí)得不到及時(shí)更新,素質(zhì)得不到持續(xù)提高,能力得不到進(jìn)一步增強(qiáng)。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇五
個(gè)人照片。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣西。
身材：
162cm?49kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
24歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
工作年限：
2
職稱：
無(wú)職稱。
求職類(lèi)型：
全職。
可到職-。
--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
×接受了公司提供的系統(tǒng)培訓(xùn)。
×參與公司多個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作。
×順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)，并獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
×畢業(yè)進(jìn)入公司不到半年即晉升為經(jīng)理。
×接受過(guò)錦江之星管理學(xué)院的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，并在上海、東莞等地進(jìn)行了為期。
3個(gè)月的實(shí)習(xí)。
×負(fù)責(zé)公司行政、前廳、客房等方面工作。
×負(fù)責(zé)前臺(tái)接待人員的'培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。
×負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議通知、準(zhǔn)備及記錄，監(jiān)督各部門(mén)貫徹執(zhí)行公司制度及會(huì)議。
決議的貫徹落實(shí)。
×安排處理公司具體事務(wù)和各方面問(wèn)題，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，協(xié)助總。
經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。
×熟悉公司行政、人事、財(cái)務(wù)等各方面工作情況。
×熟練使用公司管理信息系統(tǒng)。
×曾接受過(guò)中國(guó)工商銀行經(jīng)理級(jí)別的信用卡使用培訓(xùn)。
教育背景。
畢業(yè)院校：
桂林旅游高等專(zhuān)科學(xué)校。
最高學(xué)歷：
大專(zhuān)。
畢業(yè)-。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
人力資源管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
2008.3-中山大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院人力資源管理本科。
英語(yǔ)：三級(jí)。
計(jì)算機(jī)：二級(jí)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：
優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平：
一般。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
1、有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)相關(guān)工作有充分的認(rèn)識(shí)；
2、有著良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能處理好各方面關(guān)系；
4、對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理模式有系統(tǒng)的了解和見(jiàn)識(shí)；
5、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，擅長(zhǎng)與員工溝通及協(xié)調(diào)關(guān)系；
6、具有豐富的處理突發(fā)事件及對(duì)外公關(guān)經(jīng)驗(yàn)和能力；
7、主觀能動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極樂(lè)觀。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人工作認(rèn)真、仔細(xì)、高效、有條理性、責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能很快熟悉和掌握新事物，期望通過(guò)自己孜孜不倦的工作為公司帶來(lái)最大的價(jià)值，同時(shí)通過(guò)工作鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的提升。
個(gè)人聯(lián)系方式。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇六
在近年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下，在區(qū)旅游局、區(qū)旅游發(fā)展公司及有關(guān)鎮(zhèn)街的共同努力下，我區(qū)旅游業(yè)呈現(xiàn)出快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。20xx年，全區(qū)接待國(guó)內(nèi)外狹義游客1511萬(wàn)人次（其中入境游客20余萬(wàn)人次），實(shí)現(xiàn)旅游狹義總收入153億元（其中旅游外匯收入8500萬(wàn)美元），同比分別增長(zhǎng)10。8%、10。4%，均高于全區(qū)gdp增幅。旅游直接從業(yè)人員超萬(wàn)人，間接帶動(dòng)就業(yè)超過(guò)7萬(wàn)人。
概括我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，主要有以下五個(gè)特點(diǎn)：
一是重大旅游項(xiàng)目建設(shè)成績(jī)斐然。目前，全區(qū)在建旅游項(xiàng)目36只，總投資283億元，已累計(jì)完成投資150。6億元。金沙·東方山水歡樂(lè)島完成主體和外部裝修，正在內(nèi)部精裝修和設(shè)備安裝調(diào)試，部分場(chǎng)館可望在5月份試運(yùn)行。大香林·兜率天景區(qū)已完工并開(kāi)放運(yùn)營(yíng)。若航直升機(jī)場(chǎng)進(jìn)展順利。天馬汽車(chē)休閑廣場(chǎng)項(xiàng)目施工進(jìn)度過(guò)半。鑒湖江沿岸環(huán)境改造基本完成，正在配套建設(shè)慢行道和騎行道。
二是鄉(xiāng)村旅游借勢(shì)起步發(fā)展迅速。20xx年，區(qū)委、區(qū)政府出臺(tái)了《關(guān)于統(tǒng)籌發(fā)展南部山區(qū)鄉(xiāng)村休閑旅游工作的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了南部山區(qū)全域“景區(qū)化”的目標(biāo)和要求。截止目前，已完成投資1341萬(wàn)元，創(chuàng)建10個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村，民宿經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，汽車(chē)營(yíng)地、臺(tái)門(mén)旅館、工業(yè)旅游等新業(yè)態(tài)逐步培育。
三是特色小鎮(zhèn)謀篇布局勢(shì)頭良好。各鎮(zhèn)街制定了特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建計(jì)劃，其中湖塘黃酒小鎮(zhèn)、蘭亭書(shū)法小鎮(zhèn)、柯巖酷玩小鎮(zhèn)已被列入省級(jí)創(chuàng)建名單，平水養(yǎng)生小鎮(zhèn)、安昌明清街區(qū)文化小鎮(zhèn)、漓渚春蘭小鎮(zhèn)、濱海藍(lán)印時(shí)尚小鎮(zhèn)、福全創(chuàng)客小鎮(zhèn)、楊汛橋智慧小鎮(zhèn)等正在探索實(shí)踐并取得了積極成效。
四是宣傳推介借力節(jié)慶營(yíng)造概念。在利用傳統(tǒng)宣傳營(yíng)銷(xiāo)手段的同時(shí)，全力辦好香雪梅海梅花節(jié)、小舜江親水節(jié)、大香林櫻花節(jié)、虞舜文化旅游節(jié)等具有鮮明地域特色的鄉(xiāng)村節(jié)慶節(jié)會(huì)，策劃開(kāi)展驢友會(huì)、茶友匯、騎行賽、鄉(xiāng)村馬拉松等新概念活動(dòng)。此外，通過(guò)微博、微信、手機(jī)報(bào)等互聯(lián)網(wǎng)載體，廣泛開(kāi)展宣傳推介活動(dòng)。
五是經(jīng)營(yíng)管理體制不斷創(chuàng)新完善。目前，區(qū)旅游局負(fù)責(zé)全區(qū)旅游工作的行業(yè)管理和指導(dǎo)，鑒湖—柯巖旅游度假區(qū)負(fù)責(zé)柯南區(qū)域的旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)，旅發(fā)公司負(fù)責(zé)區(qū)財(cái)政本級(jí)出資的資源類(lèi)旅游資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)與管理，相關(guān)鎮(zhèn)街負(fù)責(zé)其他景點(diǎn)的建設(shè)管理與鄉(xiāng)村旅游的管理指導(dǎo)，其他民企負(fù)責(zé)非資源類(lèi)旅游資產(chǎn)的投資建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理。
二、存在的主要問(wèn)題。
在近年來(lái)，我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展雖然取得了較好成效，但也存在一些問(wèn)題和不足。
一是對(duì)旅游業(yè)的地位作用重視不夠，資金投入不足。旅游業(yè)綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高、拉動(dòng)作用明顯，且具有高就業(yè)率、幾乎無(wú)污染的優(yōu)勢(shì)。在加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的.新形勢(shì)下，發(fā)展旅游業(yè)具有特別重要的現(xiàn)實(shí)意義。20xx年，我區(qū)旅游業(yè)總收入雖然已占到國(guó)民生產(chǎn)總值的12。7%，但僅占到固定資產(chǎn)投資的5。7%。
二是對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的總體性、系統(tǒng)性、可操作性研究不夠。旅游業(yè)是關(guān)聯(lián)度高的產(chǎn)業(yè)，需要進(jìn)行深入、長(zhǎng)遠(yuǎn)、仔細(xì)的總體謀劃、個(gè)案研究和市場(chǎng)操作策劃。而目前我區(qū)旅游產(chǎn)品不多，功能不全，特色不明；旅游配套要素缺失，旅游帶動(dòng)作用不強(qiáng)；旅游企業(yè)各自為戰(zhàn)，合力不足；營(yíng)銷(xiāo)推介手段創(chuàng)新不多，效果不佳。
三是旅游業(yè)綜合性規(guī)劃難以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需求。旅游業(yè)是一門(mén)戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，需要從全局的高度規(guī)劃旅游業(yè)的發(fā)展，把相關(guān)、相近、相似的行業(yè)規(guī)劃、工作計(jì)劃納入旅游業(yè)發(fā)展的綜合性規(guī)劃內(nèi)，確立全區(qū)景區(qū)化、生態(tài)化的目標(biāo)。而目前我區(qū)旅游業(yè)規(guī)劃與新農(nóng)村規(guī)劃、水利規(guī)劃、集鎮(zhèn)規(guī)劃等沒(méi)有做到有機(jī)融合、協(xié)同發(fā)展，規(guī)劃實(shí)施時(shí)互相掣肘，造成浪費(fèi)，貽誤時(shí)機(jī)。
四是研究型和創(chuàng)意型的高素質(zhì)旅游業(yè)人才相對(duì)缺乏。要把我區(qū)的自然環(huán)境、人文優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)代社會(huì)互動(dòng)類(lèi)、參與類(lèi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為旅游資源，必須經(jīng)過(guò)改造、包裝、重組、推介，而這需要專(zhuān)門(mén)人才隊(duì)伍來(lái)研究、運(yùn)作。雖然目前有關(guān)鎮(zhèn)街正在開(kāi)展相關(guān)資源的發(fā)掘與建設(shè)，但如何轉(zhuǎn)化為旅游資源，并加以有效利用，需要抓緊研究。
五是旅游業(yè)管理體制機(jī)制還需要進(jìn)一步創(chuàng)新和完善。要將相關(guān)、相近、相似的行業(yè)規(guī)劃、工作計(jì)劃納入全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展綜合性規(guī)劃內(nèi)，就要有能夠統(tǒng)領(lǐng)全局的機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)施；要將各個(gè)旅游資源統(tǒng)籌運(yùn)用，有機(jī)銜接，就要有能夠跨越地域界限的機(jī)構(gòu)來(lái)執(zhí)行；要將旅游業(yè)作為戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)來(lái)長(zhǎng)久培育和扶持，就要有擁有相應(yīng)的政策手段和財(cái)物資源的機(jī)構(gòu)來(lái)保障。而目前我區(qū)涉及旅游業(yè)發(fā)展的政府機(jī)構(gòu)和國(guó)有企業(yè)雖已覆蓋各個(gè)空間，但各自獨(dú)立，各自為戰(zhàn)，無(wú)法勝任這一任務(wù)。
三、對(duì)策建議。
（一）全面深化旅游改革，不斷創(chuàng)新體制機(jī)制。
1．加快政府職能轉(zhuǎn)變。繼續(xù)推進(jìn)旅游領(lǐng)域的簡(jiǎn)政放權(quán)、政企分開(kāi)，深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革，釋放改革紅利，不斷激發(fā)發(fā)展活力。理順政府、行業(yè)中介機(jī)構(gòu)和企業(yè)關(guān)系，嚴(yán)格規(guī)范權(quán)力清單，推進(jìn)審批制度改革；充分發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，鼓勵(lì)發(fā)展中介組織，搞好行業(yè)指導(dǎo)、規(guī)范、服務(wù)與自律，在強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)督自律、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及質(zhì)量評(píng)定等方面發(fā)揮更大作用，逐步形成政府管理與行業(yè)自律有機(jī)銜接、良性互動(dòng)的局面。
2．繼續(xù)深化旅游管理體制改革。成立類(lèi)似于區(qū)旅游業(yè)管理委員會(huì)的機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展和管理，強(qiáng)化旅游業(yè)發(fā)展、規(guī)劃、研究等方面的參謀功能；轄下組建相應(yīng)的投資公司或由現(xiàn)有的旅發(fā)公司擔(dān)綱，解決體制機(jī)制矛盾，破解資源要素制約，整合分散在其他部門(mén)的美麗鄉(xiāng)村、文物景觀、江河湖泊等及周邊空間資源，作為投資公司，要充分發(fā)揮在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、重要旅游線路策劃和重大旅游項(xiàng)目投資開(kāi)發(fā)建設(shè)的作用。進(jìn)一步調(diào)整一些重要平臺(tái)和重要環(huán)節(jié)的運(yùn)作機(jī)制，探索建立投資公司與所在鎮(zhèn)街共同出資、封閉運(yùn)作的管理機(jī)構(gòu)，完善統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、靈活高效的開(kāi)發(fā)機(jī)制；大膽創(chuàng)新景區(qū)管理體制，推進(jìn)“所有權(quán)、管理權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)”分離，進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各方開(kāi)發(fā)建設(shè)的積極性。
3．不斷擴(kuò)大旅游開(kāi)放。推動(dòng)資源、資本、人才、技術(shù)等要素在旅游業(yè)發(fā)展中的自由流動(dòng)，嘗試國(guó)有資本合理的退出機(jī)制，推動(dòng)旅游市場(chǎng)向社會(huì)民營(yíng)資本全面開(kāi)放，通過(guò)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、定向增發(fā)、重組兼并等途徑，鼓勵(lì)、引導(dǎo)民間資本投資旅游開(kāi)發(fā)，吸引越商回歸參與旅游開(kāi)發(fā)，投資重大旅游項(xiàng)目，促進(jìn)混合所有制旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。放寬產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入條件，建立完善公開(kāi)、平等規(guī)范的旅游市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)與周邊區(qū)域和城市的交流合作，積極引進(jìn)具有較強(qiáng)實(shí)力的旅游運(yùn)營(yíng)商和旅游專(zhuān)業(yè)集團(tuán)投資開(kāi)發(fā)。特別是在鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)中要大膽引入民營(yíng)資本，讓專(zhuān)業(yè)的力量從事專(zhuān)門(mén)的事業(yè)。
（二）優(yōu)化旅游空間布局，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展平臺(tái)。
1．可以打造中心城區(qū)一級(jí)平臺(tái)。中心城區(qū)要重點(diǎn)建設(shè)“兩帶三區(qū)”：一是建設(shè)鑒湖風(fēng)光旅游帶。西至湖塘西跨湖橋，東至區(qū)界的鑒湖水域，依托柯巖風(fēng)景區(qū)，盡早開(kāi)設(shè)夜魯鎮(zhèn)，漸次開(kāi)發(fā)沿岸沿河街區(qū)、名人故居、文物古跡、內(nèi)河等旅游資源，布置環(huán)湖慢行道和騎行道，開(kāi)發(fā)水上旅游項(xiàng)目。二是建設(shè)會(huì)稽山佛教旅游帶。東至大霧尖香山寺、西至大香林龍華寺的城區(qū)南部山脈，以大香林及龍華寺、兜率天景區(qū)為依托，逐步完善服務(wù)設(shè)施，并采用游步道、索道、景區(qū)擺渡車(chē)等方式，聯(lián)通各佛院景區(qū)，積極打造第五大佛教名山。三是建設(shè)印象柯橋時(shí)尚區(qū)。在東方山水歡樂(lè)島附近選址建設(shè)大型室內(nèi)館，作為印象柯橋時(shí)尚區(qū)。館內(nèi)開(kāi)辟輕紡布料零售區(qū)、服裝創(chuàng)意展示區(qū)、個(gè)人特色定制區(qū)、快遞物流保障區(qū)，同時(shí)在淘寶網(wǎng)上建立相應(yīng)平臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)下單，網(wǎng)上支付寶預(yù)付，事后通過(guò)快遞完成一手交貨簽收、一手網(wǎng)上最終支付，努力將印象柯橋時(shí)尚區(qū)建設(shè)成為國(guó)內(nèi)最大的個(gè)人服飾定制中心。四是建設(shè)江南古鎮(zhèn)體驗(yàn)區(qū)。以柯橋古鎮(zhèn)保護(hù)開(kāi)發(fā)為依托，以最完善的設(shè)施和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成向江南古鎮(zhèn)的完美蛻變。對(duì)原居民散留結(jié)合，大力引進(jìn)古鎮(zhèn)所需的各類(lèi)人士和各類(lèi)店坊，開(kāi)設(shè)特色水街、水上集市，開(kāi)發(fā)特色旅游紀(jì)念品，盡早完成柯橋古鎮(zhèn)的開(kāi)發(fā)建設(shè)任務(wù)。五是建設(shè)“兩湖”市民休閑區(qū)。瓜渚湖和大、小坂湖是市民的休閑區(qū)，也是游客住宿市區(qū)后的消遣區(qū)。在“兩湖”功能布局上，要充分兼顧兩方面的需求。建議規(guī)劃建設(shè)環(huán)瓜渚湖水文化娛樂(lè)休閑帶，并舉辦豐富多彩的旅游文化節(jié)慶活動(dòng)，不斷擴(kuò)大柯橋文化旅游的影響力和知名度。
2．打造鎮(zhèn)（街）村居二級(jí)平臺(tái)。主要抓好三個(gè)方面：一是鼓勵(lì)建設(shè)特色小鎮(zhèn)。在重點(diǎn)建設(shè)省級(jí)特色小鎮(zhèn)的同時(shí)，鼓勵(lì)各鎮(zhèn)街、平臺(tái)建設(shè)特色小鎮(zhèn)。當(dāng)前，要盡快實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和招商選商工作。在建設(shè)特色小鎮(zhèn)中，要堅(jiān)持實(shí)業(yè)立鎮(zhèn)，著力夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。二是積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。結(jié)合“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，在城區(qū)南部型塘、漓渚、蘭亭片和南部平水、王壇、稽東片中，選擇條件較好的村落，進(jìn)行集中連片開(kāi)發(fā)建設(shè)，其中政府負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施改造和拆遷拆違工作，引入民間資本負(fù)責(zé)民宿經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)、休閑度假設(shè)施建設(shè)和周邊環(huán)境改造。要高度重視鄉(xiāng)村旅游和民宿經(jīng)濟(jì)的客廳建設(shè)，以鄉(xiāng)村客廳為紐帶，加快集聚農(nóng)家樂(lè)餐飲、運(yùn)動(dòng)、觀光、休閑、農(nóng)貨出售、民宿等項(xiàng)目。三是精心培育旅游新業(yè)態(tài)。充分挖掘本土本鄉(xiāng)已有的資源，依托政府中心工作，自覺(jué)植入旅游元素，積極培育旅游新業(yè)態(tài)，適應(yīng)游客多元需求，大力發(fā)展養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)、修學(xué)等旅游業(yè)態(tài)，培育自由行、分時(shí)度假等出游新方式，開(kāi)拓自駕車(chē)營(yíng)地、游艇郵輪、溫泉療養(yǎng)等新興旅游市場(chǎng)。
（三）完善旅游公共服務(wù)體系，提高旅游公共服務(wù)水平。
1．健全旅游交通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。加強(qiáng)旅游交通組織，合理規(guī)劃旅游交通線路，加快與高鐵、城市軌道交通、高速公路等外部交通有機(jī)銜接，大力發(fā)展通用航空、城市快速通道、地下交通、水路客運(yùn)等立體交通網(wǎng)，解決交通進(jìn)入性和旅游節(jié)點(diǎn)換乘問(wèn)題，促進(jìn)外部交通、城市公交與旅游交通一體化發(fā)展，構(gòu)建“半小時(shí)旅游交通圈”，全力打造便捷的旅游交通網(wǎng)絡(luò)。規(guī)劃建設(shè)網(wǎng)絡(luò)型的交通標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)智能化路網(wǎng)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)旅游度假區(qū)和a級(jí)景區(qū)全覆蓋。加快旅游慢行系統(tǒng)建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)好環(huán)鑒湖江慢行系統(tǒng)，做好導(dǎo)向指示系統(tǒng)、信號(hào)燈規(guī)劃，在重要節(jié)點(diǎn)設(shè)置旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)。同時(shí)，加快建設(shè)旅游集散中心，建設(shè)地上地下一體化的立體式停車(chē)庫(kù)，增設(shè)旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)和旅行社超市，開(kāi)通旅游公交班車(chē)，方便外地游客換乘，緩解景區(qū)及周邊車(chē)輛擁堵?tīng)顩r。加快與各區(qū)、縣（市）旅游集散中心的聯(lián)網(wǎng)，組合旅游直通線路，實(shí)現(xiàn)游客互送。
2．實(shí)施智慧旅游三年行動(dòng)計(jì)劃。以信息化為引導(dǎo)，以智慧旅游為手段，大力推進(jìn)旅游“電商換市”，發(fā)展旅游智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)培育在線旅游企業(yè)及淘寶旅行等第三方服務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大我區(qū)旅游在線交易的市場(chǎng)規(guī)模。積極推進(jìn)旅游公共信息服務(wù)智能化，開(kāi)發(fā)虛擬旅游系統(tǒng)，分層次構(gòu)建靜態(tài)地理信息系統(tǒng)、網(wǎng)上虛擬旅游系統(tǒng)和區(qū)域電商交易系統(tǒng)三大平臺(tái)，滿足游客多樣化的產(chǎn)品需求。同時(shí)，支持旅游景區(qū)、酒店、旅行社等旅游企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)與攜程、同程等國(guó)內(nèi)知名旅游在線企業(yè)的合作，發(fā)展網(wǎng)上預(yù)訂、在線支付等電子商務(wù)，積極推進(jìn)智慧景區(qū)、智慧旅行社、智慧酒店等試點(diǎn)工作。加快中心城區(qū)、旅游景區(qū)、旅游服務(wù)基站免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。配合推廣市民卡，加快景區(qū)電子門(mén)禁應(yīng)用，開(kāi)發(fā)語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)、景區(qū)流量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)景區(qū)游客量實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控，在高峰時(shí)段發(fā)布景區(qū)承載量信息。推廣旅行團(tuán)隊(duì)管理服務(wù)系統(tǒng)、旅游在線咨詢投訴系統(tǒng)和導(dǎo)游管理年審網(wǎng)上系統(tǒng)，提高旅游服務(wù)水平。
3．要建設(shè)旅游咨詢服務(wù)體系。加快推進(jìn)旅游咨詢服務(wù)體系建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)，發(fā)揮好旅游咨詢、旅游服務(wù)、旅游投訴等作用，爭(zhēng)取用三年時(shí)間建成旅游咨詢網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)域覆蓋、全系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。
4．要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)要素配套。圍繞“吃住行游購(gòu)?qiáng)省?，加?qiáng)產(chǎn)業(yè)配套和產(chǎn)業(yè)融合，推動(dòng)旅游業(yè)泛產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。適應(yīng)旅游市場(chǎng)新常態(tài)，合理規(guī)劃住宿設(shè)施的空間布局，繼續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)性、引領(lǐng)性的高端酒店，調(diào)控一般性、普通型的星級(jí)酒店，鼓勵(lì)發(fā)展文化主題型、休閑度假型、經(jīng)營(yíng)連鎖型的特色酒店，建設(shè)多層次組合的住宿產(chǎn)品體系。實(shí)施品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，培育大型餐飲集團(tuán)，引進(jìn)國(guó)內(nèi)實(shí)力餐飲企業(yè)進(jìn)駐，培育形成餐飲特色街區(qū)；鼓勵(lì)旅游商品研發(fā)設(shè)計(jì)生產(chǎn)企業(yè)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)具有紹興地域特色的旅游商品系列，不斷豐富文化內(nèi)涵，提高文化附加值；依托大型購(gòu)物中心和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，規(guī)劃建設(shè)集中的旅游購(gòu)物市場(chǎng)或超市，鼓勵(lì)在游客集中區(qū)域設(shè)立旅游商品購(gòu)物店，在核心景區(qū)開(kāi)設(shè)示范店，促進(jìn)旅游商品產(chǎn)業(yè)化；挖掘紹興歷史文化潛力，發(fā)展各種特色的專(zhuān)題博物館、民間博物館。
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旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇七
就酒店管理方向而言，目前我國(guó)有星級(jí)酒店9751家，并且正處于酒店改制轉(zhuǎn)型期，8000多家公有制的酒店要進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，對(duì)酒店管理人才的需求大大增加，而且酒店管理者的待遇在管理層中算較高的。目前，我國(guó)酒店的本土管理者基本上都是以前中專(zhuān)、職業(yè)技校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在從事酒店業(yè)務(wù)、積累經(jīng)驗(yàn)后從基層升上去的，普遍存在理論知識(shí)不夠的情況。因此，有一定經(jīng)驗(yàn)的本科畢業(yè)生是相當(dāng)受歡迎的。但是，本科畢業(yè)生要克服眼高手低的毛病，要腳踏實(shí)地地從基層做起，等有了經(jīng)驗(yàn)后再圖發(fā)展，否則高不成低不就，人為地造成就業(yè)難。
我國(guó)旅游就業(yè)已形成六種模式。
新近發(fā)布的《中國(guó)旅游業(yè)就業(yè)目標(biāo)體系與戰(zhàn)略措施研究》，分析了我國(guó)旅游業(yè)的地域特征，提出我國(guó)旅游就業(yè)可以概括為六種不同的地域模式。一、以大型景區(qū)為龍頭，形成了豐富的就業(yè)體系和就業(yè)方式，包括住宿接待、餐飲、娛樂(lè)、旅游購(gòu)物、勞務(wù)服務(wù)等。二、在旅游城市、交通樞紐和集散基地，以住宿接待為中心，形成了綜合性的旅游服務(wù)體系，形成了酒店集中區(qū)等高密度就業(yè)區(qū)域。三、以滿足城市居民休閑度假為主，環(huán)城度假帶已成為旅游就業(yè)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，為城市居民休閑服務(wù)建立了相應(yīng)的就業(yè)體系，包括旅游度假區(qū)、主題公園、農(nóng)家樂(lè)、產(chǎn)業(yè)旅游等。四、沿著重要的旅游交通干線及航空港、火車(chē)站、汽車(chē)站等站口形成的旅游就業(yè)重要的增長(zhǎng)軸線。沿交通沿線帶動(dòng)的就業(yè)體系主要有三種增長(zhǎng)模式;沿線的旅游交通服務(wù)，如餐飲、車(chē)輛維修、商品銷(xiāo)售等帶動(dòng)沿線旅游景點(diǎn)資源的開(kāi)發(fā);帶動(dòng)沿線城鎮(zhèn)的發(fā)展和就業(yè)體系的形成。五、旅游小城鎮(zhèn)及鄉(xiāng)村旅游就業(yè)體系。近年來(lái)，我國(guó)出現(xiàn)了古鎮(zhèn)旅游、鄉(xiāng)村旅游，這種旅游模式所產(chǎn)生的就業(yè)體系，與一般的旅游景區(qū)點(diǎn)相比，具有更高的參與性。六、依托產(chǎn)業(yè)旅游帶動(dòng)的就業(yè)模式。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的旅游熱點(diǎn)，如工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、體育旅游、節(jié)慶旅游、教育旅游等。產(chǎn)業(yè)旅游就業(yè)模式的特點(diǎn)是，旅游業(yè)依托其他產(chǎn)業(yè)，往往不是主業(yè)，從業(yè)者往往是兼職從事旅游。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇八
旅游產(chǎn)業(yè)是欣欣向榮的產(chǎn)業(yè)，因此旅游管理專(zhuān)業(yè)也是朝陽(yáng)專(zhuān)業(yè)，隨著旅游管理體系的逐漸完善，把理論與實(shí)踐更好地結(jié)合起來(lái)后，旅游管理專(zhuān)業(yè)的前景非常光明。
隨著旅游業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，中國(guó)旅游業(yè)存在十大增長(zhǎng)點(diǎn)：新型住宿接待業(yè)、特色餐飲業(yè)、旅游景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)、旅游商品生產(chǎn)與銷(xiāo)售、旅游農(nóng)業(yè)、旅游工業(yè)、旅游新興服務(wù)業(yè)、旅游文化娛樂(lè)業(yè)、旅游交通運(yùn)輸業(yè)、旅游勞務(wù)輸出。
根據(jù)世界旅游組織的統(tǒng)計(jì)，旅游業(yè)已經(jīng)成為世界最大的產(chǎn)業(yè)，每年還以兩位數(shù)的速度在增長(zhǎng)。在中國(guó)，中國(guó)旅游業(yè)的固定資產(chǎn)達(dá)到8439億人民幣，年?duì)I業(yè)收入約2308億人民幣，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)約6487400個(gè)，據(jù)世界旅游理事會(huì)在wto召開(kāi)的世界大會(huì)上宣布，中國(guó)旅游就業(yè)是世界第一位的，根據(jù)世界旅游組織的`研究結(jié)果，到，中國(guó)將成為世界第一大旅游目的地，年接待1．37億人次的入境旅游者，同時(shí)20出境人數(shù)1億，位列世界第四。因此中國(guó)對(duì)旅游管理人才需求有很大的缺口。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇九
旅游管理是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，首先，旅游管理者必須具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要包括管理學(xué)知識(shí)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、旅游法學(xué)知識(shí)、旅游地理學(xué)知識(shí)、旅游歷史學(xué)知識(shí)、旅游文化學(xué)知識(shí)、旅游規(guī)劃學(xué)知識(shí)以及國(guó)際旅游學(xué)知識(shí)。
其次，旅游管理專(zhuān)業(yè)對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)要求較高。如旅游管理者要有較好的形象，有些院校在招收旅游管理專(zhuān)業(yè)考生時(shí)會(huì)在身體方面提出具體要求，一般要求男生身高不低于1.70米(或1.65米)，女生不低于1.60米，有些院校還會(huì)要求考生做肝功能檢查。
再次，從事旅游管理專(zhuān)業(yè)還必須熟練掌握英語(yǔ)，因?yàn)楣芾碚咴诠ぷ髦袝?huì)經(jīng)常處理英文的文件，也經(jīng)常會(huì)和一些外國(guó)人打交道，而且很多旅游企業(yè)在招聘面試是全英文的，英語(yǔ)好的人就會(huì)很占優(yōu)勢(shì)。
此外，旅游管理專(zhuān)業(yè)人員要能熟練使用計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)是一種基本的工具，在工作中離不開(kāi)計(jì)算機(jī)的使用。同時(shí)溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、團(tuán)隊(duì)精神也很重要。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十
（一）調(diào)查目的：調(diào)查學(xué)生對(duì)校園快遞的使用情況和滿意度，熟悉快遞業(yè)務(wù)流程，找出問(wèn)題所在，提出相應(yīng)對(duì)策使其運(yùn)營(yíng)模式更加合理。
（二）調(diào)查方法：本次調(diào)查在數(shù)據(jù)采集方面，以問(wèn)卷調(diào)查法為主，以訪談?wù){(diào)查法為輔。
（三）調(diào)查對(duì)象：在校學(xué)生和快遞服務(wù)人員。
（四）調(diào)查地點(diǎn)：快遞服務(wù)區(qū)、教室、圖書(shū)館等學(xué)生活動(dòng)的區(qū)域。
（五）調(diào)查內(nèi)容：事實(shí)性問(wèn)題、行為性問(wèn)題、動(dòng)機(jī)性問(wèn)題均有涉及，內(nèi)容齊全。概括為兩方面，一是物友遞的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀和服務(wù)情況，二是校園學(xué)生使用快遞的實(shí)際情況。
北京物資學(xué)院占地20xx多畝，校內(nèi)學(xué)生8000多人，教職工600多人，具有巨大的快遞服務(wù)需求市場(chǎng)。20xx年，“物友遞”在北京物資學(xué)院誕生，其基本情況從以下五個(gè)方面概述。
（一）合作商。物友遞擁有多家快遞公司代理權(quán)，包括中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世等。
（二）接單量。通過(guò)對(duì)工作人進(jìn)行訪談得知，如今，物友遞平常每天接收的快件數(shù)量達(dá)20xx件，在購(gòu)物狂潮期如“雙十一”、元旦等快件數(shù)量可以達(dá)到七八千。
（三）取件時(shí)間。在平時(shí)營(yíng)業(yè)時(shí)間為上午10：30—14：30，下午16：30—19：00，其他時(shí)間為工作人員分揀時(shí)間。
（四）快遞派送方式。編號(hào)取件和智能儲(chǔ)物柜取件?！拔镉堰f”有三個(gè)快遞柜，每個(gè)快遞柜有4個(gè)超大箱，12個(gè)大箱，30個(gè)中箱，14個(gè)小箱。
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)在校134名同學(xué)進(jìn)行“物友遞”快遞服務(wù)調(diào)研。
其中有效問(wèn)卷126份，無(wú)效問(wèn)卷8份，并對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下：
（一）使用快遞的頻率。每月購(gòu)物次數(shù)5—10次的占比最大，達(dá)62%，每月購(gòu)物次數(shù)在10次以上的占比達(dá)20%，而每月購(gòu)物次數(shù)不足5次的占18%。可知，大部分學(xué)生每月購(gòu)物次數(shù)較高。
（二）校園快遞的效率。認(rèn)為快遞效率高的學(xué)生占比為33%，認(rèn)為效率一般的占46%，認(rèn)為效率比較低的占21%?？芍?，一部分同學(xué)認(rèn)為“物友遞”的派件效率較低。
（三）您希望在哪里取快遞？選擇送貨上門(mén)的占比為74%，選擇快遞柜取件，占比達(dá)到18%，少量同學(xué)選擇校內(nèi)接收點(diǎn)取件，占比為8%。
（四）您認(rèn)為“物友遞”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何。認(rèn)為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏高占比達(dá)59%，認(rèn)為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理的占37%，選擇收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低的占4%。可見(jiàn)，校園快遞的收費(fèi)較高。
（五）對(duì)“物友遞”的要求。選擇“物友遞”降低價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)占比為36%，選擇設(shè)置方便取件點(diǎn)，提高派送速度占比分別為25%，26%，選擇改善服務(wù)的占比為9%，選擇能夠信息跟蹤的占比為4%?？梢?jiàn)，“物友遞”可針對(duì)價(jià)格和取件便利性進(jìn)行改善。
（一）快遞量劇增，取件時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。通過(guò)訪談?wù){(diào)查，得出“物友遞”一天的快件接收量達(dá)20xx件，在雙十一等網(wǎng)購(gòu)節(jié)日，快件數(shù)量達(dá)到平日的三倍之多，代理點(diǎn)人均處理快件數(shù)量為300左右。物友遞的取件時(shí)間為上午10：30—14：30，下午16：30—19：00，對(duì)于師生，取件時(shí)間基本上都是中午及下午放學(xué)時(shí)間。面對(duì)巨量的快遞，取件人只能排著長(zhǎng)隊(duì)依次取件，取件大概需要十幾分鐘，服務(wù)效率低。
（二）派送方式落后。物友遞代理點(diǎn)，大多通過(guò)人工編輯短信和打電話的形式完成業(yè)務(wù)，浪費(fèi)時(shí)間人力，成本過(guò)高，出現(xiàn)編輯錯(cuò)誤、漏發(fā)情況?？爝f人員分撿時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)快件找尋困難導(dǎo)致顧客排隊(duì)時(shí)間等候過(guò)長(zhǎng)現(xiàn)象，給師生帶來(lái)不便。
（三）取件點(diǎn)設(shè)置不合理。調(diào)查結(jié)果得出，大部分學(xué)生希望設(shè)置方便取件點(diǎn)，物友遞的取件地點(diǎn)只有一個(gè)，比較固定。多數(shù)同學(xué)每次取件幾乎穿越整個(gè)校園，取件十分不便。
（一）分區(qū)發(fā)放。面對(duì)大量快件，一起發(fā)放存難度，可采取分區(qū)發(fā)放方式。將物流組織成員分成小組進(jìn)行發(fā)放，如：將每個(gè)宿舍作為一個(gè)獨(dú)立區(qū)，在各宿舍樓內(nèi)設(shè)置提取點(diǎn)，并安排小組成員通過(guò)輪班形式進(jìn)行發(fā)放，讓學(xué)生在填寫(xiě)地址時(shí)精確到宿舍樓，便可在收到信息后，到相應(yīng)宿舍樓的快遞點(diǎn)自提。避免了排隊(duì)長(zhǎng)時(shí)間等候的情況，省時(shí)省力。
（二）設(shè)置快遞柜。雖然“物友遞”已有設(shè)置快遞柜，但是對(duì)于現(xiàn)如今大量的快件來(lái)說(shuō)，數(shù)量不能滿足學(xué)生存取快件的需要，有必要另設(shè)置幾個(gè)快遞柜。最佳的位置是設(shè)置在宿舍樓下，方便學(xué)生提取快件。在高峰期，學(xué)生可分成兩批進(jìn)行取件，一批報(bào)編號(hào)取件，一批智能儲(chǔ)物柜輸入密碼取件，既可以將取件的時(shí)間縮短，也可以減少快遞人員高峰期的工作量。
（三）降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！拔镉堰f”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于大部分同學(xué)來(lái)說(shuō)偏高，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們使用快遞的頻率越來(lái)越高，大部分學(xué)沒(méi)固定收入，可以降低寄發(fā)快遞的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，在節(jié)假日或周末采取一些優(yōu)惠活動(dòng)。
通過(guò)調(diào)查報(bào)告，發(fā)現(xiàn)了“物友遞”運(yùn)營(yíng)管理中的問(wèn)題。同學(xué)們對(duì)“物友遞”的滿意度不高，在價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，取件便利性等方面均有待改善。物流靠速度制勝，快遞必須要快。校園快遞應(yīng)該把服務(wù)理念和宗旨運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)，落實(shí)每個(gè)細(xì)節(jié)。另外，“物友遞”可以和學(xué)校強(qiáng)化合作，利用背靠校園優(yōu)勢(shì)和師生熟悉環(huán)境特點(diǎn)，開(kāi)展有償實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。本文針對(duì)“物友遞”存在運(yùn)營(yíng)問(wèn)題提出了建議和對(duì)策，希望為廣大師生提供更加優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十一
我們的的確確可以從中發(fā)現(xiàn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，兩個(gè)人的甜蜜事業(yè)早已通過(guò)商業(yè)化運(yùn)作成為一種產(chǎn)業(yè)而存在。
正因?yàn)橛心敲炊嗳嗽谶@塊土地上耕耘，這一市場(chǎng)似乎不可避免地火了起來(lái)。
就像人們滿足了溫飽等物質(zhì)上的需求后，就會(huì)進(jìn)而尋求精神上的享受，人們對(duì)待婚禮也是一樣，從自己籌辦婚禮到請(qǐng)人代勞，從婚慶公司包辦到自己出謀劃策，現(xiàn)在的新人已不滿足于千篇一律的婚慶公司式婚禮，而是追求標(biāo)新立異、充滿個(gè)性色彩的婚禮，什么水下婚禮、空中婚禮、跑步婚禮、沙漠婚禮等稀奇古怪的名稱都頻頻出現(xiàn)在人們視線內(nèi)。
為了吸引眼球，攬得更多的客人，不少婚慶公司緊跟個(gè)性化婚禮趨熱的大勢(shì)，設(shè)計(jì)了五花八門(mén)的特色婚禮，有熱鬧喜慶的民俗轎子婚禮，有到郊外山清水秀的度假村辦綠色婚禮，或者在歐式庭院進(jìn)行自助餐婚禮，還有全家人到郊區(qū)種下結(jié)婚紀(jì)念樹(shù)形形色色的新概念不一而足，這當(dāng)中傳達(dá)出這樣一個(gè)訊息：婚慶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已從簡(jiǎn)單的賣(mài)東西轉(zhuǎn)為賣(mài)策劃，因?yàn)樵谠絹?lái)越多的人眼中，婚禮已演變成一場(chǎng)秀，一場(chǎng)由自己領(lǐng)銜主演的美麗戲劇。
看到這一趨勢(shì)的不止眾多婚慶公司，曾做過(guò)百余場(chǎng)婚禮司儀的專(zhuān)業(yè)主持人張楓驊，他就坦言自己的目標(biāo)是成立工作室，成為專(zhuān)業(yè)的婚禮策劃人。他告訴筆者，婚禮策劃人在日本非常普遍，他們賣(mài)的就是對(duì)整個(gè)婚禮新的策劃理念，通過(guò)出挑的儀式策劃讓新人成為典禮舞臺(tái)上的明星。比如，他本人就在日本參加過(guò)一場(chǎng)以海洋為主題的婚禮，連盛菜的器具用的都是貝殼，不得不佩服策劃者的奇思妙想，這讓每一個(gè)參加婚禮的.人都留下了深刻印象，自然，對(duì)于這對(duì)新人，這樣的婚禮必定是終身難忘的。
現(xiàn)如今，婚慶公司越來(lái)越多，能提供的服務(wù)內(nèi)容也大同小異，如何脫穎而出？靠的就是硬件之外的軟件―――策劃，也就是點(diǎn)子，出奇才能制勝。張楓驊以其親身經(jīng)歷的婚禮為例，現(xiàn)在，愿意在婚禮那天花幾萬(wàn)元乃至幾十萬(wàn)元的新人不在少數(shù)，關(guān)鍵要有好的策劃打動(dòng)他們，讓他們不惜一擲千金。
作為熟知行業(yè)內(nèi)幕的圈內(nèi)人，張楓驊毫不諱言，婚慶公司最初出現(xiàn)時(shí)是不折不扣的暴利行當(dāng)。
婚禮要用的什么車(chē)啊、花啊、衣服啊、請(qǐng)柬啊、司儀啊從各家供應(yīng)商那里湊在一道打包賣(mài)給客戶就成了；二是利潤(rùn)豐厚，比如一堆氣球加上幾塊背景板，幾百塊錢(qián)的成本可以向客戶收幾千元。不過(guò)，不合理的暴利終究生存不下去，在后來(lái)者的瓜分下，婚慶的錢(qián)不如兩三年前那么好賺了。
這說(shuō)明市場(chǎng)在漸趨成熟，成熟必定使市場(chǎng)出現(xiàn)新的動(dòng)向。我們目前至少已經(jīng)看到了兩點(diǎn)變化。一是高低端分層。其標(biāo)志性的事件是去年12月，以高端市場(chǎng)為主攻對(duì)象的中日合作婚慶公司羅曼緣落戶浦東，開(kāi)出了逾3萬(wàn)元的婚禮秀，涵蓋了教堂儀式、婚宴、攝影、服裝、化妝、婚房、婚車(chē)以及結(jié)婚周年紀(jì)念餐等一應(yīng)俱全的婚禮服務(wù)。令人咋舌的高價(jià)擋不住新人們的熱情，至今，已有30多對(duì)新人享受了豪華婚禮，預(yù)定者也絡(luò)繹不絕。羅曼緣的負(fù)責(zé)人樂(lè)觀估計(jì)，每年上海的新人中有5%屬于高層消費(fèi)者，有10%屬于準(zhǔn)高層消費(fèi)者，市場(chǎng)潛力無(wú)疑是巨大的。與此同時(shí)，另一端的中低檔婚慶服務(wù)也漸趨套餐化，褪去了暴利外衣，實(shí)惠是其主旨，花嫁喜鋪、金馬、好緣等滬上知名的婚慶公司幾乎每家都有從千元到數(shù)千元的婚慶套餐。
二是分分合合。具體說(shuō)來(lái)，就是大公司注重全，以服務(wù)取勝，小公司崇尚聯(lián)手打天下，以靈活取勝。羅曼緣就是前者，公司在浦東投資建起了自己的一方天地就可見(jiàn)它的大手筆，以及對(duì)上海市場(chǎng)的信心，里面有餐廳、攝影室、禮堂、花園、賓館等等。麻雀雖小，五臟俱全，規(guī)模較大的公司盡量不用外包，所有的婚慶工作人員都是公司的職員，所有的場(chǎng)所、設(shè)備都為公司所有，這就意味著婚禮的質(zhì)量有了保證；而把婚禮涉及的餐廳、禮堂等一系列場(chǎng)所都安排在一起，不僅能方便賓客，也是又一種保證，因此，他們強(qiáng)調(diào)自己賣(mài)的是服務(wù)，而不是做一竿子買(mǎi)賣(mài)。
然而，畢竟很多人消費(fèi)能力有限，很多公司本錢(qián)也有限，但人們對(duì)婚慶服務(wù)的需求卻逐日提高，所以對(duì)于小作坊來(lái)說(shuō)，任何一家都不可能做到面面俱到，目前，合縱連橫不失為一種不錯(cuò)的做法?；閼c公司、飯店、影樓、租車(chē)公司聯(lián)手做婚慶，不但能規(guī)范這個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)作，還能共同把這個(gè)市場(chǎng)做大，從中獲取自己的一杯甜羹。而婚慶公司似乎也存在這種相互依存的情況，花嫁喜鋪邊上就林立著大大小小20多家婚慶公司，碰到結(jié)婚旺季，一家公司一天頂多接個(gè)幾百對(duì)，推掉的業(yè)務(wù)就被邊上的人家消化了，它們各自的資源也可以進(jìn)行有償調(diào)配，比大公司婚禮時(shí)間不允許沖突要靈活得多。
總之，甜蜜的金礦閃閃發(fā)光，且看你能不能透過(guò)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)表象，洞察婚慶經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，把握住商機(jī)，賺個(gè)盆滿缽滿。
中國(guó)人民大學(xué)教授、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士王琪延認(rèn)為中國(guó)的婚慶經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)是大有可為的。王琪延分析認(rèn)為，婚慶習(xí)俗自古就有，但在社會(huì)的經(jīng)濟(jì)總體水平比較低的情況下，婚慶行為還達(dá)不到形成經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的程度。隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，婚慶消費(fèi)逐步成為了大眾消費(fèi)的一種，從而在新的時(shí)代中成為了一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。
王琪延認(rèn)為，婚慶消費(fèi)屬于一種情感型、表現(xiàn)型的消費(fèi)，有自己的獨(dú)特之處。幾年前，社會(huì)上有一種觀念認(rèn)為，婚事應(yīng)該從簡(jiǎn)，但從社會(huì)發(fā)展的角度來(lái)看，一味節(jié)約并不一定完全可取，只有通過(guò)消費(fèi)才能帶動(dòng)生產(chǎn)，所以只應(yīng)對(duì)炫耀式的婚慶不予提倡，而在經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力之內(nèi)的婚慶行為，應(yīng)予以認(rèn)可。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十二
來(lái)廬山旅游的人。
（一）客源市場(chǎng)呈現(xiàn)分散化趨勢(shì)。
廬山客源市場(chǎng)呈現(xiàn)分散化趨勢(shì)。雖然全國(guó)范圍內(nèi)市場(chǎng)面擴(kuò)大了，但主要客源市場(chǎng)的地位不穩(wěn)定，給宣傳促銷(xiāo)帶來(lái)一定的難度；客源流量增長(zhǎng)緩慢，近年來(lái)一直在一百萬(wàn)左右徘徊。
（一）人均消費(fèi)適合自助旅游者，停留天數(shù)下降。
來(lái)廬山旅游者，可根據(jù)景點(diǎn)不同進(jìn)行消費(fèi)。廬山門(mén)票一共180元每人，其中景點(diǎn)包括王老峰。花徑，錦繡谷。仙人洞。大天地。龍首涯。三寶樹(shù)。蘆林湖等。學(xué)生票約在135元每人，其中三疊泉80元每人，來(lái)回纜車(chē)80元每人，美廬25元每人?，F(xiàn)役軍人免費(fèi)，廬山戀電影25元每人，廬山園優(yōu)惠有待于新規(guī)定。在校學(xué)生來(lái)廬山旅游。實(shí)習(xí)，憑有效證件在園門(mén)登記后，實(shí)行7。5折優(yōu)惠，教師在教師節(jié)期間，憑有效政見(jiàn)在園門(mén)登記后，實(shí)行5折優(yōu)惠。據(jù)消費(fèi)結(jié)果顯示，來(lái)廬山旅游者大多屬于自助旅游者。
（二）旅游形式以”自助旅游”為主。
隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，自由自在的旅游方式成為節(jié)假日全家或朋友們出游的最佳選擇，廬山接待的游客中，自助旅游占80％，而團(tuán)隊(duì)旅游僅占20％，比20xx年下降40個(gè)百分點(diǎn)。
（三）“吃。游。行”占游客花費(fèi)的絕大部分。
旅游花費(fèi)是指游客在廬山瀏覽期間的吃，住，行，游，購(gòu)，娛等方面的支出。從調(diào)查結(jié)果顯示：游客主張寧可少玩幾個(gè)景點(diǎn)，但每個(gè)玩到的景點(diǎn)必須盡興！游玩第一，品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗车诙?，方便交通第三，住宿第四，?gòu)物第五。從游客花費(fèi)構(gòu)成看，游玩占30％，餐飲占25％，交通占15％，住宿占10％，購(gòu)物占8。2％。以上數(shù)據(jù)充分說(shuō)明：游玩（游），餐飲（吃）。交通（行）等剛性支出一直占大頭。
（四）廬山旅游人數(shù)創(chuàng)新高。
“十一”黃金周臨近將至，廬山游客持續(xù)攀生。9月28日，來(lái)山人數(shù)1。4萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)21％，9月29日，來(lái)山人數(shù)3。05萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)38。6％，創(chuàng)造了廬山黃金周以來(lái)游客人數(shù)之最。
（五）絕大部分游客對(duì)廬山旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量給予充分肯定。
所有游客綜合滿意率90％，從滿意的程度看：”很滿意”占28％，”基本滿意”占69％，”不滿意”占6％。說(shuō)明廬山旅游環(huán)境建設(shè)取得顯著成效，旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游者心中的總體形象良好。
雖然近年來(lái)，廬山在改善旅游環(huán)境，創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得顯著的成績(jī)。但是對(duì)游客進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果表明：還有一些滯后于旅游發(fā)展的現(xiàn)象存在。具體情況如下：
（一）廬山匡城賓館的環(huán)境有待于改善。
當(dāng)前，來(lái)廬山旅游的游客對(duì)廬山旅游環(huán)境總體印象是比較好的，對(duì)廬山旅游服務(wù)質(zhì)量也比滿意，但也有不少游客對(duì)廬山軟硬件提出意見(jiàn)。如：一些游客認(rèn)為匡城賓館價(jià)錢(qián)不實(shí)惠，不太值得推薦，賓館內(nèi)的燈光很昏暗渾濁。
（二）在住宿方面的消費(fèi)是比較昂貴的。
從抽樣調(diào)查結(jié)果看，游客在住宿方面消費(fèi)相對(duì)于游玩等方面的消費(fèi)是比較少的，大部分游客是因?yàn)橘e館住宿價(jià)格較貴，這充分顯示廬山的旅游產(chǎn)業(yè)依然停留在吃，行。游的發(fā)展階段，而忽略了改善住宿價(jià)格上。
（三）思想道德建設(shè)持續(xù)深入。
從提高廣大干部群眾的文明素質(zhì)著手，全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，實(shí)施”提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃”，堅(jiān)持不懈地對(duì)干部群眾進(jìn)行培訓(xùn)和教育，引導(dǎo)游客遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，不斷提升景區(qū)整體文明程度。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十三
應(yīng)用型本科教育重在“應(yīng)用”二字，它是本科教育和高職教育相結(jié)合的`教育模式的探索。旨在應(yīng)對(duì)新的經(jīng)濟(jì)、人口、教育、就業(yè)形勢(shì)下傳統(tǒng)本科教育的不足。希望構(gòu)建能夠滿足和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展需要的新的教育模式。目前，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在全國(guó)的高等院校之中開(kāi)設(shè)數(shù)量龐大，生源嚴(yán)重過(guò)剩，但是現(xiàn)實(shí)是勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求量極高，卻很難人職匹配，導(dǎo)致企業(yè)招不到合適的人才，個(gè)別地區(qū)長(zhǎng)期處于人才過(guò)剩和企業(yè)缺人的雙重尷尬局面，所以在國(guó)家大力推行應(yīng)用型本科教育之際，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理應(yīng)一馬當(dāng)先，先行改革。
那么，應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科教育改革“路在何方”？我們以北京吉利學(xué)院為例來(lái)探究應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科教育改革方向。
北京吉利學(xué)院（原北京吉利大學(xué)）是國(guó)家教育部批準(zhǔn)的普通本科高校，由吉利集團(tuán)于20xx年創(chuàng)辦。升本之前北京吉利學(xué)院一直都有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，該專(zhuān)業(yè)多年來(lái)一直下設(shè)在商學(xué)院，其時(shí)官方稱謂為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高職專(zhuān)業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)管理自設(shè)專(zhuān)業(yè)。本科教育改革前，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)由汽車(chē)學(xué)院開(kāi)設(shè)，后經(jīng)學(xué)院間統(tǒng)籌、校務(wù)會(huì)審定，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)被并在商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)之下，成為其一個(gè)方向。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是北京吉利學(xué)院第一批升本的專(zhuān)業(yè)，恰逢國(guó)家推行應(yīng)用型本科教育改革。所以，商學(xué)院在領(lǐng)悟國(guó)家精神、洞察外部形勢(shì)和評(píng)估內(nèi)部資源之后，決定對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)進(jìn)行大刀闊斧的改革。改革的方向是順應(yīng)應(yīng)用型本科的內(nèi)涵即充分融合本科教育與高職教育的雙方優(yōu)勢(shì)，合理預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向，最大限度利用集團(tuán)和學(xué)校歷年來(lái)形成的資源優(yōu)勢(shì)，打破學(xué)院、專(zhuān)業(yè)、校企界限，實(shí)現(xiàn)學(xué)院合作、專(zhuān)業(yè)課程互通、校企資源對(duì)接，讓通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科教育的學(xué)子滿足社會(huì)需求、實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。
北京吉利學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)教育改革的總體思路是：在培養(yǎng)方向上，著重培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃和營(yíng)銷(xiāo)管理（即營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力）三大核心能力；在行業(yè)選擇上選擇適合自己發(fā)展的行業(yè)（汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、金融營(yíng)銷(xiāo)、文化產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)為主要選擇方向），通過(guò)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)規(guī)劃，在進(jìn)入各類(lèi)企事業(yè)單位后，能夠成長(zhǎng)為市場(chǎng)分析研究、市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)策劃、咨詢服務(wù)、品牌建設(shè)等方面的管理型人才；通過(guò)培養(yǎng)，激發(fā)部分學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和潛能，提升其創(chuàng)業(yè)管理能力。
具體來(lái)講，北京吉利學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科教育改革體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)。
在專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)上，我們培養(yǎng)三大核心能力，聚焦四個(gè)模塊的行業(yè)實(shí)戰(zhàn)，見(jiàn)（表1）。
我們打通學(xué)院間課程，實(shí)現(xiàn)資源共享。由幾大學(xué)院共同商討教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、共同統(tǒng)籌課程資源，在學(xué)院間實(shí)現(xiàn)互利共贏，既滿足學(xué)生就業(yè)需求，又充分發(fā)揮各學(xué)院的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，而且實(shí)現(xiàn)多學(xué)科互補(bǔ)、節(jié)省課堂資源。
二、模塊設(shè)計(jì)。
在模塊設(shè)計(jì)上，我們聚焦“四大行業(yè)”的選修模塊。見(jiàn)（表2）。這四大模塊都是北京吉利學(xué)院通過(guò)調(diào)研市場(chǎng)上需求的熱門(mén)行業(yè)，同時(shí)也是本校的優(yōu)勢(shì)資源所在。吉利集團(tuán)優(yōu)勢(shì)首選汽車(chē)方向，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的師資培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)都有成熟的資源可以利用。金融是近幾年的熱門(mén)，金融專(zhuān)業(yè)也是本校本科專(zhuān)業(yè)，擁有一流的師資隊(duì)伍和實(shí)訓(xùn)室，同時(shí)在參加國(guó)家級(jí)的各種金融賽事中都連連奪冠，專(zhuān)業(yè)非常成熟。互聯(lián)網(wǎng)與文化產(chǎn)業(yè)更是當(dāng)今的主流，同時(shí)也是學(xué)校重點(diǎn)發(fā)展的方向。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)與這些專(zhuān)業(yè)對(duì)接正好實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為學(xué)生提供了寬廣的選擇空間和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
三、課程設(shè)置。
在課程設(shè)置上，我們強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，建立“營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)綜合訓(xùn)練營(yíng)”，內(nèi)容涵蓋：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理沙盤(pán)模擬、大客戶營(yíng)銷(xiāo)管理沙盤(pán)模擬、市場(chǎng)調(diào)查模擬（軟件）、營(yíng)銷(xiāo)策劃（新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣方案、廣告策劃等）、銷(xiāo)售管理情景模擬（壓力訓(xùn)練、人員推銷(xiāo)、促銷(xiāo)計(jì)劃與組織）、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、商務(wù)談判模擬等等。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)綜合訓(xùn)練營(yíng)是我們的一大特色。它在學(xué)生學(xué)完基礎(chǔ)理論知識(shí)之后，集中四周的時(shí)間打造學(xué)生的綜合實(shí)戰(zhàn)能力。通過(guò)對(duì)畢業(yè)前的學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)訓(xùn)練、營(yíng)銷(xiāo)能力訓(xùn)練、營(yíng)銷(xiāo)思維訓(xùn)練，把學(xué)生順利地送入工作崗位，使他們具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位所應(yīng)該具備的心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)能力、營(yíng)銷(xiāo)技能和系統(tǒng)思維、營(yíng)銷(xiāo)管理的能力，能夠全面適應(yīng)崗位的要求，并且蘊(yùn)含崗位發(fā)展?jié)摿Α?BR> 四、案例教學(xué)。
在案例教學(xué)方面，我們有兩個(gè)創(chuàng)新：開(kāi)設(shè)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例專(zhuān)題》課程，教學(xué)由骨干教師輪流主持；開(kāi)設(shè)《專(zhuān)家話營(yíng)銷(xiāo)》課程，由多名企業(yè)專(zhuān)家輪流主持（沙龍式），年輕教師組織學(xué)生討論、總結(jié)、消化、吸收。
五、教學(xué)手段。
在教學(xué)手段上，采用基礎(chǔ)理論教學(xué)+案例教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練相結(jié)合的方式?；A(chǔ)理論教學(xué)我們一貫聲情并茂、圖文結(jié)合，這在以往的高職教育中就充分體現(xiàn)；案例教學(xué)的案例全部來(lái)源于現(xiàn)實(shí)，失敗的、成功的都會(huì)仔細(xì)分析，教師與學(xué)生一起還原歷史、分析成敗，讓學(xué)生在了解前人的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上能夠用最前沿的營(yíng)銷(xiāo)理論解決即將面對(duì)的現(xiàn)實(shí)；實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方面我們強(qiáng)調(diào)沙盤(pán)教學(xué)，使學(xué)生足不出戶就能體驗(yàn)商場(chǎng)的激烈景象，這是本校的一大特色，通過(guò)沙盤(pán)演練，學(xué)生能夠完好體驗(yàn)市場(chǎng)環(huán)境分析、資源整合配置、營(yíng)銷(xiāo)策略制定、團(tuán)隊(duì)成員組織、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制、戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整等環(huán)節(jié)。多位一體地操練，使學(xué)生在趣味中練就系統(tǒng)思維能力和營(yíng)銷(xiāo)技能運(yùn)用能力以及營(yíng)銷(xiāo)心理抗壓能力。
六、師資培養(yǎng)。
如果把畢業(yè)生比喻成產(chǎn)品，那學(xué)生入校之初就是初級(jí)品或者稱為待加工品。學(xué)校是個(gè)工廠，老師就是負(fù)責(zé)加工的師傅。師傅的本事、本領(lǐng)、理念、方法決定了產(chǎn)品的眾多方面。北京吉利學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校企對(duì)接不僅體現(xiàn)在學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)上，還體現(xiàn)在允許教師到企業(yè)掛職、提供教師各種線下、線上的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不僅有兄弟院校的交流，更有校企合作的深度溝通。雖然有些方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)投入和扶持的力度，但是我們一直在努力營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放的多維的環(huán)境使教師更好地發(fā)展，打造出優(yōu)良的產(chǎn)品回饋社會(huì)。
當(dāng)然，這六個(gè)方面的改革還在探索當(dāng)中，肯定會(huì)有修正和補(bǔ)充，但是應(yīng)用型本科教育本身也在不斷探索與豐富，我們有理由相信通過(guò)各高等院校的共同努力，應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科教育改革這條路會(huì)越走越寬廣。
【注釋】。
本文多次引用了北京吉利學(xué)院商學(xué)院院長(zhǎng)彭于壽教授的關(guān)于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)方案與專(zhuān)業(yè)建設(shè)”的思路.
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十四
通過(guò)中國(guó)專(zhuān)業(yè)服裝項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場(chǎng)、原材料供應(yīng)、銷(xiāo)售方式、有效客戶和潛在客戶，為研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)模式、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。抽樣調(diào)查基本情況分析：
1.現(xiàn)代大學(xué)生在服裝類(lèi)型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有63.4%的男生和65.59%的女生都偏好運(yùn)動(dòng)休閑型，而追求流行時(shí)尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
2.就購(gòu)買(mǎi)服裝的場(chǎng)所而言，58.6%的女生和47.37%的男生選擇在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)。而具體在廈門(mén)，均有超過(guò)半數(shù)的男、女生選擇到中山路選購(gòu)服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購(gòu)物者則依次減少。
3.價(jià)格是購(gòu)買(mǎi)服裝的又一重要影響因素。有超過(guò)半數(shù)的購(gòu)買(mǎi)者只愿接受5-1元/的服裝價(jià)位?？梢?jiàn)，攀比之風(fēng)在校園里逐步蔓延，但大部分青年學(xué)生并未隨波逐流。
4.以款式為購(gòu)買(mǎi)服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。質(zhì)量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計(jì)上注重新奇，以迎合現(xiàn)代大學(xué)生著衣的不同品位與風(fēng)格。
5.最后，通過(guò)此次調(diào)查調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對(duì)校服的滿意程度較低，希望各系在選擇校服方面多參考學(xué)生意見(jiàn)。
調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，當(dāng)今服裝批發(fā)市場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問(wèn)題都是服裝市場(chǎng)急需解決的問(wèn)題。這也表明，采購(gòu)者的要求在不斷提高，他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)服裝。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十五
它們是：
1、蘇果便利龍?bào)绰返?，地址：新莊村9號(hào)1-2（南林大學(xué)西門(mén)邊）
2、蘇果好的便利店湖景花園店，地址：南京市玄武區(qū)
3、世紀(jì)華聯(lián)超市，地址：太平南路511號(hào)。人員分工情況如下：
第一組：蘇果便利
小組成員：湯頂梅（組長(zhǎng)）：
1、了解南京的便利店的主要競(jìng)爭(zhēng)者
2、和各小組長(zhǎng)商討，列出調(diào)研計(jì)劃，在調(diào)研期間協(xié)調(diào)各方工作；
3、觀察消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和單次購(gòu)物價(jià)值。
4、整理資料，形成報(bào)告。
張善雅：
1、調(diào)查便利店的商品的商品種類(lèi)、自有品牌商品及獨(dú)賣(mài)商品狀況；
2、調(diào)查商品的期限管理（安全衛(wèi)生方面）情況；
3、調(diào)查便利店的環(huán)境。營(yíng)業(yè)面積、柜櫥陳列、燈光、整潔度，輔助調(diào)查顧客的消費(fèi)行為。4、整理資料，形成報(bào)告。
楊潔：
1、調(diào)查商店的促銷(xiāo)商品；
2、詢問(wèn)有無(wú)其他服務(wù)項(xiàng)目、與電子商務(wù)公司的合作等等。
李婧媛：
1、觀察便利店的目標(biāo)顧客。包括店址選擇、商圈、顧客類(lèi)型、營(yíng)業(yè)時(shí)間；
2調(diào)查該便利店飲料的價(jià)格水平。第二組：蘇果好的便利小組成員：
徐岱琳（組長(zhǎng)）：
1、和各小組長(zhǎng)商討，列出調(diào)研計(jì)劃，在調(diào)研期間協(xié)調(diào)各方工作；
2、為了方便價(jià)格比較，調(diào)查蘇果社區(qū)店的飲料價(jià)格水平；
3、觀察顧客的消費(fèi)行為，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和單次購(gòu)物價(jià)值。
4、調(diào)查便利店的目標(biāo)顧客。包括店址選擇、商圈、顧客類(lèi)型、營(yíng)業(yè)時(shí)間；
5、整理資料，形成報(bào)告。
姚逸：
1、調(diào)查便利店的環(huán)境。營(yíng)業(yè)面積、柜櫥陳列、燈光、整潔度；
2、調(diào)查飲料的價(jià)格水平。
唐葉婷：
1、調(diào)查該便利店的商品種類(lèi)、
2、調(diào)查自有品牌商品及獨(dú)賣(mài)商品狀況
3、調(diào)查該商店的期限管理（安全衛(wèi)生方面）；
王躍華：
1、調(diào)查華潤(rùn)蘇果的飲料價(jià)格。
2、調(diào)查便利店的促銷(xiāo)商品；3詢問(wèn)有無(wú)其他服務(wù)項(xiàng)目、與電子商務(wù)公司的合作等等。
第三組：世紀(jì)華聯(lián)
小組成員：
趙曉杰（組長(zhǎng)）：
1、列出計(jì)劃；
2、與大組長(zhǎng)討論注意事項(xiàng)；
3、輔助組員調(diào)查點(diǎn)周?chē)h(huán)境，列出小組總結(jié)；
4、協(xié)助大組長(zhǎng)列出報(bào)告。
王建紅：
1、調(diào)查目標(biāo)便利店競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
2、便利店環(huán)境及評(píng)價(jià)；
3、觀察店鋪整潔度與燈光。
4、整理資料，編寫(xiě)報(bào)告。
袁云：
1、調(diào)查某類(lèi)商品價(jià)格水平，
2、觀察期限管理，輔助組員調(diào)查環(huán)境。
徐斌：1、記錄柜櫥擺放與商品種類(lèi)及擺放；
2、詢問(wèn)有無(wú)其他服務(wù)；
3、調(diào)查店鋪面積及營(yíng)業(yè)時(shí)間等。
金忱碩：
1、觀察和記錄顧客的消費(fèi)行為，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和單次購(gòu)物價(jià)值。
2、配合組長(zhǎng)討論，形成意見(jiàn)。
新莊是重要的交通樞紐，所以在它2xx米的輻射范圍內(nèi)還有好幾個(gè)新莊站臺(tái)，到達(dá)這些站臺(tái)的公交汽車(chē)有2路、17路、24路、36路、40路、44路、45路、58路、59路、93路、97路、117路、136路、308路、811路??。馬路對(duì)面是國(guó)展中心。5分鐘的步行路程就可以到達(dá)南京市城市建設(shè)干部學(xué)校、南京市城建中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校。在城建學(xué)校和南林之間有住宅小區(qū)。便利店周?chē)幸恍┬★埖昙耙恍┪褰鸬?，沒(méi)有同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者。便利店右邊就是南林大的西門(mén)，從其西門(mén)進(jìn)去往前走了一段，并環(huán)顧四周，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其校區(qū)內(nèi)靠西門(mén)的地帶有超市或小賣(mài)部。因此他的目標(biāo)顧客就不難推斷出是來(lái)來(lái)往往的乘客，以及固定的學(xué)生流和當(dāng)?shù)鼐用?。蘇果好的便利店在南京火車(chē)站附近，玄武湖公園旁，街對(duì)面就是離火車(chē)站較遠(yuǎn)的一個(gè)汽車(chē)站，旁邊有個(gè)公交站臺(tái)，步行10米即到，有10路、143、游1。店開(kāi)在小區(qū)中，有一個(gè)小門(mén)直通社區(qū)內(nèi)部。店正門(mén)朝南，從曙光國(guó)際大酒店走過(guò)來(lái)，可以看到綠色的好的就在街斜對(duì)角，但是門(mén)比較小。相對(duì)于旁邊的汽車(chē)站臺(tái)來(lái)說(shuō)，進(jìn)入蘇果好的需要稍微走一點(diǎn)路繞進(jìn)去，馬路對(duì)面有一家“好星得”便利店，在軍人接待處旁邊，屬于私人開(kāi)設(shè)的小便利店，二者的目標(biāo)客戶群有一定差異。朝北走有一家漢庭快捷，占地比較大，馬路同側(cè)基本沒(méi)有其他的商業(yè)設(shè)施。世紀(jì)華聯(lián)（上海）店面周?chē)袃蓚€(gè)居民區(qū)：西一新村和儒林雅居。店周?chē)泻芏嗥渌昝妫何褰鸬辏娡娴?，服裝店，溫泉中心，小吃店。店對(duì)面有幾家銀行，店對(duì)面有水果攤，小賣(mài)部。過(guò)往行人較多,坐公交1路、30路、31路能至附近。坐地鐵至張府園下向西行5xx米左右再向南行50米即可到達(dá)該店，店面較小。因此它的主要目標(biāo)顧客應(yīng)該是當(dāng)?shù)鼐用衽c過(guò)往人員。大約同街兩百米處有一家更為齊全寬敞的世紀(jì)華聯(lián)超市?？傮w來(lái)說(shuō)，蘇果便利與蘇果好的選址都比較靠近汽車(chē)站，吸引了大量上下客車(chē)流動(dòng)人員，而世紀(jì)華聯(lián)店則深入小區(qū)內(nèi)，離汽車(chē)站有一定距離；蘇果便利的顧客以車(chē)站流動(dòng)人員和附近大學(xué)的學(xué)生為主，而蘇果好的和世紀(jì)華聯(lián)則以社區(qū)內(nèi)居民為主。但是各店有各自的不足：蘇果便利由于立交橋的存在，并不能吸引馬路對(duì)面國(guó)展中心的人流；蘇果好的首先是店面沒(méi)有正對(duì)馬路，且門(mén)口用鐵柵欄圍起來(lái)，而整個(gè)便利店墻面被綠色的爬山虎擋住了，容易被路人誤認(rèn)為是居民房；其次，該店“好的”的標(biāo)志并不顯眼，需要顧客走近仔細(xì)尋找才能看到，如果在臨街的爬山虎墻面上掛上便利店的標(biāo)志，既醒目又別具特色；世紀(jì)華聯(lián)雖然不靠近汽車(chē)站但它貼近居民區(qū)，能吸引大量居民與周?chē)渌?wù)業(yè)的工作人員，而由于店面較小也容易吸引周?chē)氯ゴ笊痰曩I(mǎi)東西麻煩的行人，能真正做到便利；雖然店面較小但其24小時(shí)營(yíng)業(yè)標(biāo)志還算醒目，能引起行人注意。新莊作為交通樞紐，其客運(yùn)量較大，蘇果便利前面就是站臺(tái)；蘇果好的相對(duì)汽車(chē)總站有2xx米的距離，而且從汽車(chē)總站到蘇果好的便利要穿過(guò)一條馬路；世紀(jì)華聯(lián)則幾乎沒(méi)有此類(lèi)人流量。因此，這三家店在選址和定位上，蘇果便利比較成功。從觀測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，蘇果便利店的人流量比蘇果好的以及世紀(jì)華聯(lián)的多1倍以上。
（一）蘇果便利的商品種類(lèi)繁多，而且在廣度和深度上都做得較好。它不僅提供了便利店常見(jiàn)的一些即時(shí)性商品，還提供了日化用品、學(xué)習(xí)用品、生活塑料制品，此外它還提供一些獨(dú)賣(mài)商品：茶葉蛋、烤腸、玉米、關(guān)東煮、雜志及報(bào)紙。跟我們學(xué)校的教育超市規(guī)模品種相當(dāng)。這樣似乎改變了它便利店的性質(zhì)，與其指責(zé)它，不如贊揚(yáng)它因地制宜，充分利用資源來(lái)滿足顧客，同時(shí)為集團(tuán)帶來(lái)利潤(rùn)。除了有形商品，它還提供一些無(wú)形服務(wù)，如：有線數(shù)字電視充值卡、中國(guó)體育彩票、中國(guó)福利彩票。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)它有如下自有品牌：
（1）惠鄰小商品（品種繁多：指甲剪、金屬按鈕、飾品等1~5元一件。
（2）惠玲桂圓麥片價(jià)格：21.8元6xx克
（3）原味高鈣麥片價(jià)格：32.8元6xx克
它的促銷(xiāo)商品有：
（1）心相印品諾10包裝面紙?jiān)瓋r(jià)：8.7元現(xiàn)價(jià)：5.9元
（2）潔云幸運(yùn)草2xx抽原價(jià)：4.9元現(xiàn)價(jià)：4.6元
（3）清風(fēng)1xx抽原價(jià)：2.0元現(xiàn)價(jià)：1.8元
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十六
旅游產(chǎn)業(yè)已成為21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。目前我國(guó)已成為亞洲第一、世界第五旅游大國(guó),下面為大家分享了旅游專(zhuān)業(yè)就業(yè)的調(diào)查報(bào)告，一起來(lái)看看吧！
高等職業(yè)教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)、建設(shè)、管理第一線的技能應(yīng)用人才。高職旅游專(zhuān)業(yè)建設(shè)應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以就業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣，才能使畢業(yè)生真正成為旅游企業(yè)及其他相關(guān)單位“用得上、留得住、受歡迎”的合格人才。
為了更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，了解社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力素質(zhì)的要求，促進(jìn)我院教學(xué)改革，進(jìn)一步提高教學(xué)水平，客觀的反映我院畢業(yè)生質(zhì)量和社會(huì)聲譽(yù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)旅游管理專(zhuān)業(yè)在專(zhuān)業(yè)設(shè)置、素質(zhì)教育、教學(xué)改革、學(xué)生管理等方面存在的不足，在院系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我系積極開(kāi)展就業(yè)市場(chǎng)的調(diào)研工作，對(duì)屆、屆旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，通過(guò)調(diào)研，我們獲得了豐富的資訊，對(duì)我院的人才培養(yǎng)及就業(yè)工作具有重要的指導(dǎo)意義。
本次調(diào)查對(duì)象為旅游管理專(zhuān)業(yè)2012屆和2013屆部分畢業(yè)生。采用就業(yè)單位和實(shí)地走訪調(diào)查及畢業(yè)生跟蹤調(diào)查問(wèn)卷相結(jié)合的方法，針對(duì)畢業(yè)生就業(yè)基本情況、所在用人單位基本情況和畢業(yè)生對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)的建議等內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)研，共發(fā)放調(diào)查表100份，收回問(wèn)卷91份，回收率為91%。其中有效問(wèn)卷85份，有效率為85％。
201x、201x屆旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生共計(jì)108人，就業(yè)率分別達(dá)到96.43%、100%，就業(yè)需求量與高職高專(zhuān)其他專(zhuān)業(yè)比較相對(duì)較高。
1、就業(yè)崗位分析。
在旅游行業(yè)就業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)為60人，占被調(diào)查對(duì)象的76.4%，分布在旅游飯店,旅行社,旅游學(xué)校和旅游景區(qū)。其中,在旅游飯店就業(yè)的人數(shù)為39人，占被調(diào)查對(duì)象的47.6%；旅行社就業(yè)的人數(shù)為18人，占被調(diào)查對(duì)象的21.1%。這說(shuō)明旅游飯店和旅行社是我院旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的主要就業(yè)方向，因?yàn)橄鄬?duì)于旅游其他企業(yè)來(lái)說(shuō)，旅游飯店吸納人才的能力強(qiáng)。
2、就業(yè)區(qū)域分析。
2012、2013屆旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)仍然集中在山西省內(nèi)，其中選擇在太原、臨汾兩地就業(yè)的畢業(yè)生占到了56.4%。就業(yè)單位主要集中在跟我系有教學(xué)合作關(guān)系的臨汾中國(guó)國(guó)際旅行社、京鐵旅行社、堯廟和華門(mén)景區(qū)、天鵝大酒店、京都花園大酒店、華堯酒店、思麥爾酒店及五洲酒店等。其次，選擇在北京和天津就業(yè)的也較多。原因是我系的實(shí)習(xí)單位主要集中在北京的一些博物館和天津的一些星級(jí)酒店?？梢?jiàn)，實(shí)習(xí)單位與就業(yè)單位之間聯(lián)系的情況應(yīng)該給高職旅游專(zhuān)業(yè)建設(shè)帶來(lái)啟示：院校在畢業(yè)生就業(yè)方面的導(dǎo)向作用是非常重要的，如何拓展畢業(yè)生就業(yè)的空間范圍，畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的選擇至關(guān)重要。
1、就業(yè)對(duì)口率分析。
從2012屆和2013屆畢業(yè)生就業(yè)結(jié)果來(lái)看，本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位主要分布在導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、酒店各部門(mén)服務(wù)員和管理層、解說(shuō)員等崗位以及非旅游行業(yè)中的與旅游相關(guān)的會(huì)展等相關(guān)崗位，專(zhuān)業(yè)對(duì)口率較高。從就業(yè)單位性質(zhì)來(lái)看，主要集中在中小型私營(yíng)企業(yè)公司，這也符合本專(zhuān)業(yè)定位于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的思路。
2、就業(yè)穩(wěn)定性、適應(yīng)性分析。
從調(diào)查問(wèn)卷情況來(lái)看，沒(méi)換工作單位和換過(guò)一次工作單位的比率占69.42%，說(shuō)明本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)比較穩(wěn)定，能適應(yīng)現(xiàn)有的工作。
3、薪酬待遇分析。
在對(duì)畢業(yè)生薪酬的調(diào)查中，可以看出：月薪在1000－元的占64.70％，月薪在2000－3000元的占34.12%，3000元以上的占1.18％。根據(jù)我們對(duì)畢業(yè)生的訪問(wèn)，對(duì)于剛畢業(yè)1－2年的學(xué)生來(lái)講，目前的薪酬水平基本符合學(xué)生的期望值。隨著學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的增加及職稱的上升，學(xué)生普遍看好未來(lái)的升職加薪。
4、用人單位對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)。
從問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果看，本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生總體上得到用人單位的高度評(píng)價(jià)。就業(yè)單位對(duì)2012、2013屆旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的總體評(píng)價(jià)是工作態(tài)度端正，具有較強(qiáng)的吃苦耐勞、勤奮務(wù)實(shí)的精神；知識(shí)面寬，上手快，并具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神。特別是在基層崗位上，一致認(rèn)為我院畢業(yè)生在工作中都較為稱職，表現(xiàn)出較高的職業(yè)素養(yǎng)，以及對(duì)他們的工作技能和素質(zhì)給予較高評(píng)價(jià)。對(duì)人才培養(yǎng)模式的建議上，用人單位建議提高學(xué)生的人際溝通、組織管理等能力，提升綜合素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)技能培訓(xùn)，更好適應(yīng)崗位要求。經(jīng)過(guò)一系列的建設(shè)和改革，本專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)條件不斷提升，實(shí)訓(xùn)方式更切合實(shí)際，技能培訓(xùn)已得到大幅提升和改善，處于同類(lèi)院校領(lǐng)先水平。本專(zhuān)業(yè)將繼續(xù)采取得力措施，進(jìn)一步提升學(xué)生的工作能力與綜合素質(zhì)。
三、對(duì)本專(zhuān)業(yè)的建議。
通過(guò)本次調(diào)查，我院旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的總體水平得到提升，學(xué)生素質(zhì)有所提高，就業(yè)質(zhì)量較好，社會(huì)認(rèn)可度較高。但是針對(duì)該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生仍然存在著一些問(wèn)題需要引起我們教學(xué)工作者的重視，為學(xué)生提供各種方式來(lái)加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的提高，加強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)教育，讓學(xué)生在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
1、在注重專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的.同時(shí)，對(duì)能力的培養(yǎng)仍需加強(qiáng)。畢業(yè)生強(qiáng)調(diào)，大專(zhuān)教育不應(yīng)只是教會(huì)學(xué)生某項(xiàng)技能，而應(yīng)重在“樹(shù)人”。學(xué)校應(yīng)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和能力的提高，要教給學(xué)生一種思維方法和學(xué)習(xí)方法，使學(xué)生掌握開(kāi)啟社會(huì)和知識(shí)大門(mén)的鑰匙。
2、參與社會(huì)實(shí)踐仍然較少，缺乏對(duì)社會(huì)的了解和能力的鍛煉。部分畢業(yè)生希望學(xué)校多組織一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生有更多機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，了解社會(huì)，并在實(shí)踐中學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉工作能力，得到全面發(fā)展。
3、部分課程設(shè)置與市場(chǎng)需求不盡相符。畢業(yè)生反映，所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作的聯(lián)系程度一般，同時(shí)希望學(xué)校一定要保證基礎(chǔ)理論課、核心課、主干課的教學(xué)質(zhì)量，夯實(shí)基礎(chǔ)。
四、調(diào)查結(jié)果對(duì)我們的啟示。
綜合畢業(yè)生反饋的問(wèn)題和意見(jiàn)，為提高教學(xué)質(zhì)量，加快學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，我們需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)加強(qiáng)工作。
1、緊緊圍繞高職旅游專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向,以學(xué)生為本,樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀。
專(zhuān)業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、培養(yǎng)模式是制約和影響專(zhuān)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。是否能以學(xué)生為本，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀關(guān)系到專(zhuān)業(yè)建設(shè)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展的興衰成敗，是各院校專(zhuān)業(yè)建設(shè)和發(fā)展的根本指導(dǎo)思想。21世紀(jì)旅游業(yè)的發(fā)展靠人才，人才的培養(yǎng)靠學(xué)校。高職旅游專(zhuān)業(yè)建設(shè)需明確畢業(yè)生的就業(yè)方向，分析市場(chǎng)對(duì)高職旅游人才的實(shí)際需求，產(chǎn)需結(jié)合，因材施教，培養(yǎng)適應(yīng)旅游企事業(yè)單位需求的高等技術(shù)應(yīng)用型的專(zhuān)門(mén)人才。
2、將教學(xué)、教研、科研三者相結(jié)合，與時(shí)俱進(jìn)，吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)高職旅游專(zhuān)業(yè)又好又快發(fā)展。
“重教學(xué)，輕科研”或“重科研，輕教學(xué)”都不利于專(zhuān)業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。教學(xué)、教研、科研三者之間相輔相成，缺一不可。市場(chǎng)需求千變?nèi)f化，旅游人才市場(chǎng)的需求也不例外。如果只注重在原有旅游專(zhuān)業(yè)建設(shè)思路和框架下創(chuàng)新教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量和效果，不關(guān)注國(guó)內(nèi)外旅游專(zhuān)業(yè)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)，固步自封，那就會(huì)導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)發(fā)展裹足不前。這就要求在不斷提高高職院校教學(xué)水平的同時(shí)，搞好教科研活動(dòng)，促進(jìn)高職旅游專(zhuān)業(yè)沿著正確的方向健康發(fā)展。
3、強(qiáng)調(diào)老師具備“雙師”素質(zhì)的同時(shí)，關(guān)注其科研能力。
高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高等技術(shù)應(yīng)用型的專(zhuān)門(mén)人才。高職旅游專(zhuān)業(yè)的老師在具備旅游專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，需熟練掌握旅游專(zhuān)業(yè)的相關(guān)技能，如旅游飯店客房服務(wù)技能、餐飲服務(wù)技能；旅行社服務(wù)技能等。同時(shí)，要善于從理論和實(shí)踐教學(xué)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找出解決問(wèn)題的方法。從宏觀和微觀兩個(gè)層面把握高職旅游專(zhuān)業(yè)發(fā)展的規(guī)律，不是做一個(gè)教書(shū)匠，而是做一個(gè)駕馭專(zhuān)業(yè)前沿發(fā)展動(dòng)態(tài)的領(lǐng)航人，要有創(chuàng)意，有思想，做一名教科研三方面全面發(fā)展的合格教師，以“教學(xué)是教師的生存之本，科研是發(fā)展之路”作為自身的行動(dòng)指南。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十七
作為一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，對(duì)于旅游資源的'考察和好的旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)模式還有導(dǎo)游等一些列相關(guān)的了解作實(shí)地學(xué)習(xí)和考察是在大學(xué)學(xué)習(xí)期間的必修課程。而黔南師院坐落于貴州省都勻市這樣的一座落后的縣級(jí)旅游城市，都勻在旅游基礎(chǔ)設(shè)施和各方面的建設(shè)都尤為落后，根本不足也滿足我院旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)要求。而對(duì)于我學(xué)院最臨近的省份湖南的旅游資源和旅游資源開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)狀況都在全國(guó)名列前茅，加之考慮到完全自費(fèi)的專(zhuān)業(yè)調(diào)查，在節(jié)約經(jīng)濟(jì)和為更大限度的滿足專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的要求之下，赴湖南旅游管理專(zhuān)業(yè)調(diào)查勢(shì)在必行。
二、調(diào)查地點(diǎn)。
湖南長(zhǎng)沙、湖南張家界。
三、調(diào)查方式。
實(shí)地考察、導(dǎo)游實(shí)地講解、老師實(shí)地講解。
四、調(diào)查目的。
旅游管理專(zhuān)業(yè)作為一門(mén)知識(shí)加技能的應(yīng)用性學(xué)科，在行業(yè)的吃、住、行、游、購(gòu)、悅應(yīng)用上參雜著社會(huì)上的人、事、物各方面形形色色的廣闊知識(shí)。作為一位旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，要想學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)并更好的運(yùn)用于實(shí)際的職業(yè)和操作中，足夠的操作實(shí)習(xí)和廣闊的視野見(jiàn)識(shí)是對(duì)在校專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的詮釋和學(xué)習(xí)的其中一部分。本次赴湖南專(zhuān)業(yè)調(diào)查的目的就在于從旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)際需要出發(fā)把旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生當(dāng)做一位旅游行業(yè)人，以行業(yè)的眼光對(duì)湖南旅游業(yè)的發(fā)展和旅游資源開(kāi)發(fā)等方面作全面的調(diào)查和學(xué)習(xí)。
五、調(diào)查內(nèi)容。
（一）景區(qū)概況。
1、橘子洲。
橘子洲又稱橘洲、水陸洲，它位于長(zhǎng)沙市區(qū)對(duì)面的湘江江心，是湘江下游眾多沖積沙洲之一，也是世界上最大的內(nèi)陸洲。橘洲，西望岳麓山，東臨長(zhǎng)沙城，四面環(huán)水，綿延數(shù)十里，狹處橫約40米，寬處橫約140米，形狀是一個(gè)長(zhǎng)島，是長(zhǎng)沙重要名勝之一。國(guó)家aaaaa（5a）級(jí)旅游景區(qū)和國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。橘子洲介名山城市間，浮裊裊凌波上，被譽(yù)為“中國(guó)第一洲”。
2、岳麓山。
岳麓山位于國(guó)家aaaaa（5a）級(jí)旅游景區(qū)岳麓山-橘子洲旅游景區(qū)內(nèi)，是國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，海撥300.8米，是南岳衡山72峰之一，是中國(guó)四大賞楓勝地之一。位于古城長(zhǎng)沙湘江西岸，由丘陵低山、江、河、湖泊、自然動(dòng)植物以及文化古跡、近代名人墓葬、革命紀(jì)念遺址等組成，為城市山岳型風(fēng)景名勝區(qū)。已開(kāi)放的景區(qū)有麓山景區(qū)、橘子洲景區(qū)。其中麓山景區(qū)系核心景區(qū)，景區(qū)內(nèi)有岳麓書(shū)院、愛(ài)晚亭、麓山寺、云麓宮、新民學(xué)會(huì)舊址景點(diǎn)等。
3、湖南第一師范。
第一師范前身，是南宋著名理學(xué)家張拭創(chuàng)辦的城南書(shū)院，有近千年的歷史文化淵源。1903年改為湖南師范館，數(shù)易其名，師范教育史也有90多年了。該校校舍十分壯觀，始建于1912年，但被1938年的“文夕大火”毀滅。其后歷經(jīng)劫難，直到1954年才遷回，1968年經(jīng)黨中央、國(guó)務(wù)院特準(zhǔn)，按原貌復(fù)建。歷史上不少仁人志士就讀或講學(xué)于此，如湘中大儒曾國(guó)藩，民主革命家黃興，老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家毛澤東、何叔衡、蔡和森、任弼時(shí)、徐特立、李維漢、蕭三等，也曾在這里學(xué)習(xí)或工作過(guò)。解放后，毛澤東同志對(duì)他的朋友說(shuō)：“一師是個(gè)好學(xué)?！?。1950年12月親筆題寫(xiě)“要做人民的先生，先做人民的學(xué)生”，并來(lái)電慰勉師生“為人民文教工作服務(wù)”。徐特立同時(shí)題寫(xiě)“實(shí)事求是，不自以為是”，以作校風(fēng)。郭沫若、李維漢也曾先后為紀(jì)念館題寫(xiě)匾牌。湖南省第一師范學(xué)校于1972年被列為省級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，1978年被定為國(guó)家首批重點(diǎn)師范學(xué)校，1995年起又作為省市愛(ài)國(guó)主義教育基地向社會(huì)開(kāi)放。
4、張家界簡(jiǎn)介：
的特色景觀。
5、黃龍洞。
黃龍洞（索溪）從水繞四門(mén)以下，至黃龍洞一段溪水，就是著名的索溪。據(jù)縣志記載，因官軍討伐向王天子起義而得名索，古稱索水。索溪匯集武陵源八百條溪澗之水，然后注入婁水，并入澧水。當(dāng)代一位叫蘇葉的女作家，為索溪之美所激動(dòng)，竟然表示“來(lái)生甘作石，嫁與索溪水”，下輩子要作索溪的妻子。
6、袁家界。
袁家界位于張家界國(guó)家森林公園北面砂刀溝北麓，是一方山臺(tái)地。背依巖峰山巒，面臨幽谷群峰，自東向西延伸。主要景點(diǎn)有后花園、迷魂臺(tái)、天下第一橋等。
7、天子山景區(qū)。
天子山原名青巖山，因古代土家族領(lǐng)袖向大坤率領(lǐng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民起義自稱“天子”而得名，武陵源的四大景區(qū)之一。它東起天子閣，西至將軍巖，南接張家界國(guó)家森林公園，綿延盤(pán)繞近四十公里，總面積近百平方公里，至高點(diǎn)天子峰海拔1262.5米，最低海拔534米。因宋代土家族領(lǐng)袖向大坤在此率眾起義，自稱“天王”，后來(lái)殉難于此，故名天子山，更有“峰林之王”的美稱。天子山年平均氣溫12℃，年降雨量1800毫米，無(wú)霜期240天，冰凍期60——80天左右，為臺(tái)地地貌類(lèi)型。
（二）調(diào)查情況。
1、導(dǎo)游的基本操作流程和注意事項(xiàng)。
a.根據(jù)與旅行社約定的行程安排，全班48位同學(xué)和兩位老師（劉奧東、蒙文貴）共計(jì)50人組成的旅游考察團(tuán)乘坐火車(chē)于年4月14日23:30到達(dá)長(zhǎng)沙。由張家界國(guó)際旅行社地接導(dǎo)游（徐迎春）接團(tuán)。
從接站第一站開(kāi)始，即認(rèn)團(tuán)、清點(diǎn)人數(shù)核對(duì)行程---上旅游大巴、致歡迎詞、第一站住店。至此開(kāi)始了真正意義上的考察學(xué)習(xí)，在實(shí)踐和書(shū)本上的高度結(jié)合和吻合中，給考察學(xué)習(xí)的同學(xué)們帶來(lái)了良好的共鳴和欣慰。
在接下來(lái)的三天里由地接導(dǎo)游帶領(lǐng)，游覽了長(zhǎng)沙的橘子洲、岳麓山旅游風(fēng)景名勝區(qū)以及張家界國(guó)家森林公園的金鞭溪、武陵源、黃龍洞、天子山等風(fēng)景名勝點(diǎn)到十里畫(huà)廊為最后一站結(jié)束行程。
b.在這一路下來(lái)，在導(dǎo)游和老師的引領(lǐng)和指導(dǎo)下，各位同學(xué)都把自己作為導(dǎo)游和游客的雙重身份積極參與自助管理和導(dǎo)游服務(wù)工作，在一些列旅游行過(guò)程中各位同學(xué)從旅游的吃、住、行、游、購(gòu)、悅中把書(shū)本和實(shí)際緊密聯(lián)系與結(jié)合，對(duì)旅游管理培養(yǎng)未來(lái)旅游業(yè)人才得到了很好的詮釋。
2、觀察旅游開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀，旅游開(kāi)發(fā)中好的經(jīng)驗(yàn)以及存在的問(wèn)題。
a.現(xiàn)狀：湖南省作為國(guó)內(nèi)最大的內(nèi)地交通樞紐，以特定的二級(jí)階梯向平原的過(guò)度之神奇張家界森林公園為依托的旅游資源開(kāi)發(fā)，并以長(zhǎng)沙革命歷史文化地與當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族（土家族為主）為一體打極具吸引力的湖南旅游城市。在國(guó)內(nèi)旅游城市中的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和開(kāi)發(fā)成熟度都是算名列前茅的，在內(nèi)陸城市算是首屈一指。
b.經(jīng)驗(yàn)：（1）在長(zhǎng)沙的岳麓山--橘子洲風(fēng)景名勝區(qū)和張家界金鞭溪、袁家界、黃石寨、十里畫(huà)廊等旅游風(fēng)景名勝區(qū)組合的金品旅游路線恰到好處；（2）把旅游資源形象的與當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族文化結(jié)合起來(lái)，對(duì)少數(shù)民族文化和歷史得以保存和傳承。（3）全民旅游開(kāi)發(fā)，把景區(qū)內(nèi)少數(shù)民族居民納入旅游資源發(fā)展之中，例如：運(yùn)用專(zhuān)門(mén)人員指導(dǎo)和引導(dǎo)景區(qū)內(nèi)居民從事農(nóng)家菜館經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)土特產(chǎn)、利用當(dāng)?shù)厥Ｓ鄤趧?dòng)力從事最原始的交通工具--滑竿等。（4）在景區(qū)內(nèi)開(kāi)展旅游購(gòu)物店，讓游客在旅游過(guò)程中，不知不覺(jué)中就參與了旅游購(gòu)物，使其在景區(qū)就可以完成游、購(gòu)、悅等一些列旅游活動(dòng)。
c.存在問(wèn)題：（1）旅游資源在保護(hù)上還存在問(wèn)題，如在岳麓山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的各觀光水池內(nèi)到處是雜物盒垃圾，岳麓書(shū)院到處可以看到游人到此一游的印記。（2）對(duì)黃龍洞這世界級(jí)大溶洞的保護(hù)成在問(wèn)題，由于過(guò)分的追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值，有過(guò)多的人工開(kāi)發(fā)改變了洞內(nèi)大部分結(jié)構(gòu)，加之燈光強(qiáng)熱和過(guò)多游客進(jìn)入帶來(lái)的氧化作用，使得洞內(nèi)的美觀和觀賞價(jià)值大打折扣。（2）景區(qū)內(nèi)外旅游商店和餐館有些過(guò)分宰客現(xiàn)象，對(duì)于旅游地的形象會(huì)帶來(lái)很大不利影響，需要加強(qiáng)管理。（3）一些指路牌不明顯，很久失修和管理，需加強(qiáng)公共設(shè)施的管理力度。
3、景區(qū)服務(wù)與管理。
（1）從進(jìn)景區(qū)站開(kāi)始每個(gè)景點(diǎn)門(mén)口都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的問(wèn)詢處，態(tài)度溫和是景區(qū)服務(wù)的第一亮點(diǎn)。（2）利用電子門(mén)票和指紋核對(duì)驗(yàn)票方式，有利于游客對(duì)旅游門(mén)票的保護(hù)并給環(huán)境帶來(lái)保護(hù)作用，但對(duì)于團(tuán)體游客有可能帶來(lái)門(mén)票混亂，給驗(yàn)票和游客都帶來(lái)不便和麻煩。（3）針對(duì)游客投訴處理和求救不夠及時(shí)，由于景區(qū)太大，需增設(shè)景區(qū)服務(wù)店和加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游和游客提示力度。（4）觀景臺(tái)設(shè)計(jì)合理，都在精華景點(diǎn)，且都有防護(hù)欄，但缺少提現(xiàn)指示牌。（5）環(huán)保車(chē)都采用天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)較為環(huán)保，并把乘車(chē)票價(jià)包含在景區(qū)門(mén)票里給游客帶來(lái)很大程度的便利和避免游客在乘車(chē)被當(dāng)?shù)貛煾翟變r(jià)的情況。（6）景區(qū)內(nèi)的餐飲環(huán)境較差，給游客帶來(lái)較差映像。
4、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
（1）旅游整合營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)把各旅游資源和人文資源整合在一起，統(tǒng)一于一體的營(yíng)銷(xiāo)方式，例如張家界森林公園是有金鞭溪、袁家界、黃石寨等組合一體。（2）品牌營(yíng)銷(xiāo)：張家界國(guó)家森林公園通過(guò)吸引《阿凡達(dá)》和《西游記》等名片到此拍攝和各界領(lǐng)導(dǎo)和名人到此一游，加大宣傳和塑造，奠定了自己的獨(dú)特前位的高端大氣上檔次的品牌。（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中不僅可以隨時(shí)收索到湖南旅游城市狀況，還可以直接網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票等業(yè)務(wù)的處理。（4）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)：在長(zhǎng)沙橘子洲頭有免費(fèi)婚紗拍攝點(diǎn)的建設(shè)，是年輕人的最好婚紗拍攝點(diǎn)，老年人的漫游點(diǎn)，小孩的游樂(lè)場(chǎng)。（5）最后就是全市旅游營(yíng)銷(xiāo)，在景區(qū)和城市各個(gè)飲食店和超市市場(chǎng)都張貼和使用電子版的旅游廣告，加強(qiáng)旅游營(yíng)銷(xiāo)氛圍。
六、考察學(xué)習(xí)結(jié)果。
（一）導(dǎo)游模塊。
通過(guò)這次的考察學(xué)習(xí)，讓作為旅游管理專(zhuān)業(yè)人的我有了對(duì)旅游和導(dǎo)游親身實(shí)地的體會(huì)及了解，讓我在今后的旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中不在感覺(jué)一如空空，將在今后的學(xué)習(xí)中更加注重對(duì)專(zhuān)業(yè)細(xì)節(jié)的重視和補(bǔ)充，也為將來(lái)不久更好的進(jìn)入工作崗位作了堅(jiān)實(shí)的鋪墊。
（二）旅游開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀模塊。
通過(guò)對(duì)湖南各景區(qū)的游覽考察，較為詳細(xì)的了解了湖南旅游業(yè)發(fā)展的先進(jìn)性和優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)利用旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解到了其中的不足，利用湖南旅游業(yè)開(kāi)發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)與貴州旅游的比較，得出了在旅游業(yè)的發(fā)展不僅是單方面的因數(shù)可以促成的，需要天時(shí)、地利、人和中缺一不可以。
（三）景區(qū)服務(wù)與管理模塊。
鑒于在我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展歷史和條件之下，湖南省各旅游景區(qū)的管理與服務(wù)也算是在內(nèi)地列于靠前，景區(qū)在電子門(mén)票和電話通訊等公共設(shè)施上還算較為完善，很多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，特別對(duì)于我們旅游發(fā)展較為落后的貴州，對(duì)此這也是我們貴州旅游人、旅游行業(yè)人才的責(zé)任，需在此基礎(chǔ)上加以學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
（四）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模塊。
湖南省在旅游資源的開(kāi)發(fā)和對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)中使用了旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)、旅游體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、旅游整合營(yíng)銷(xiāo)、旅游互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等等的營(yíng)銷(xiāo)方式，對(duì)旅游實(shí)地景觀和當(dāng)?shù)靥厣?、特產(chǎn)等方面塑造在一起，打開(kāi)了國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)，吸引了眾多的游客資源，并使得旅游產(chǎn)業(yè)在湖南省的國(guó)民生產(chǎn)總值中站到了舉足輕重的位置。
七、總結(jié)。
對(duì)于本次班級(jí)的專(zhuān)業(yè)調(diào)查，是作為旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在大學(xué)三年來(lái)正真意義上的一次站在專(zhuān)業(yè)角度以游客和導(dǎo)游及專(zhuān)業(yè)人才的學(xué)習(xí)考察，在這過(guò)程中不僅把課本學(xué)習(xí)和實(shí)地導(dǎo)游正真結(jié)合起來(lái)的學(xué)習(xí)考察，更多的讓我們開(kāi)闊了視野，懂得了在導(dǎo)游行業(yè)的業(yè)務(wù)流程，了解了外面的世界。在這次的考察中對(duì)于我們的人生都是邁出了重大一步，讓我們不在沉睡于書(shū)本和課堂，將促使我們腳踏實(shí)地的從頭開(kāi)始履行作為社會(huì)公民一員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十八
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)，1-4月空調(diào)器出口告別了去年的低迷狀態(tài)，1-4月出口1586.07萬(wàn)臺(tái)，比去年同期增長(zhǎng)18.38%。
對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)的這一局面，中國(guó)家電協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)徐東生在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)分析認(rèn)為，這主要是受兩方面因素的影響：其一，五一之后至今一直沒(méi)有出現(xiàn)酷熱天氣；其二，城市市場(chǎng)愈益飽和，但又未到產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期，同時(shí)三、四級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)拓還沒(méi)有取得應(yīng)有的成效，在上下的擠壓下，空調(diào)器在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)幾乎沒(méi)有釋放的空間。
國(guó)外市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，也與這兩方面的因素有關(guān)，正是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出現(xiàn)的這一壓力，才致使空調(diào)企業(yè)加大了出口的力度。而在出口方面，一方面不受天氣影響，另一方面程序簡(jiǎn)單。預(yù)計(jì)空調(diào)出口仍將繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
低端產(chǎn)品銷(xiāo)量的下降及高端產(chǎn)品的增加，與廠家的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)型有著直接的關(guān)系。其實(shí)，當(dāng)20xx年7月末空調(diào)廠家提前一個(gè)月匆忙結(jié)束該冷凍年度，就已經(jīng)預(yù)示著空調(diào)廠家要在經(jīng)歷過(guò)利潤(rùn)的滑坡之后必將開(kāi)始轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。20xx年，空調(diào)器行業(yè)的整體贏利能力平均僅有百分之零點(diǎn)幾！這直接促使空調(diào)廠家開(kāi)始向高端轉(zhuǎn)型，并真正落實(shí)到實(shí)處。
20xx年初空調(diào)廠家剛一亮相，便旗幟鮮明地打出了高端轉(zhuǎn)型的口號(hào)，比如美的“天鉆星”空調(diào)、志高“三超”空調(diào)，這是兩個(gè)轉(zhuǎn)型較為明顯的主流空調(diào)品牌，因?yàn)樵诖酥皟烧呔坞x在中低端范圍之內(nèi)。
對(duì)于本已定位高端的品牌則加大了新品的投入，比如海爾推出的“三超雙新風(fēng)變頻空調(diào)”、“鮮風(fēng)寶”等，以及l(fā)g、三星、松下等外資空調(diào)品牌在外觀上更加高端的打造，如韓系印花圖案的運(yùn)用、松下變頻技術(shù)、健康功能的深度開(kāi)掘；而另一個(gè)很明顯的現(xiàn)象就是，大金空調(diào)對(duì)高端的直接切入，此以全面進(jìn)入大賣(mài)場(chǎng)為主要表征。對(duì)于1500元以下的空調(diào)，目前市場(chǎng)已不多見(jiàn)。
向高端的過(guò)渡，直接帶來(lái)價(jià)格的上漲，但近半年來(lái)，國(guó)內(nèi)空調(diào)器市場(chǎng)價(jià)格并不只是因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化上調(diào)，而是出現(xiàn)多次漲幅，首次為年初推新品價(jià)格的調(diào)整，第二次調(diào)價(jià)是在三四月份，第三次調(diào)價(jià)則是在4月末并延續(xù)到5月末。后兩次調(diào)價(jià)均因原材料銅、鋁價(jià)格的暴漲，尤其是在五一過(guò)后數(shù)天，倫敦金屬交易所期銅價(jià)格飛漲至每噸8185美元，而去年同期僅為3000美元。國(guó)美、蘇寧等連鎖賣(mài)場(chǎng)在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)甚至表示，有的空調(diào)廠家已經(jīng)不止3次調(diào)價(jià)，從3月到5月末已經(jīng)有多次調(diào)價(jià)的行為。
除去原材料上漲壓力的原因，空調(diào)器漲價(jià)的另一大主因還是上述行業(yè)向高端的轉(zhuǎn)型，即產(chǎn)品本身附加值的提升，如全面達(dá)標(biāo)2.6最低能效等級(jí)，以及健康技術(shù)的升級(jí)等。業(yè)內(nèi)人士對(duì)價(jià)格的上漲普遍持肯定態(tài)度。中國(guó)家電協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)姜鳳在一次接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)明確表示：“今年空調(diào)行業(yè)不得不漲價(jià)。”
這兩組數(shù)據(jù)暴露出了整個(gè)空調(diào)器行業(yè)在資金周轉(zhuǎn)上的危機(jī)。而對(duì)于空調(diào)業(yè)來(lái)說(shuō)，資金的良性周轉(zhuǎn)是空調(diào)器廠家生存的關(guān)鍵，樂(lè)華、澳柯瑪?shù)瓤照{(diào)器廠家的轟然倒下無(wú)一不是因資金問(wèn)題。因此，出口和整體利潤(rùn)率的上升局面，都難以掩蓋空調(diào)器行業(yè)潛伏的危機(jī)。
可以看出，空調(diào)器市場(chǎng)雖然全面向高端過(guò)渡，但并沒(méi)有因此影響國(guó)產(chǎn)品牌的占有量。這與產(chǎn)品有關(guān)，因?yàn)閺氖袌?chǎng)來(lái)看，國(guó)產(chǎn)品牌在產(chǎn)品的更新上并不遜于外資品牌，在關(guān)鍵技術(shù)上也都有差異性表現(xiàn)，比如海信在變頻技術(shù)上的領(lǐng)先性。而部分外資品牌在外觀上的改進(jìn)并不會(huì)對(duì)空調(diào)產(chǎn)品產(chǎn)生根本性變化。向高端轉(zhuǎn)化，對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌來(lái)說(shuō)難度不大。
需要指出的是，這些數(shù)據(jù)均是賽諾、中怡康監(jiān)測(cè)一、二級(jí)市場(chǎng)數(shù)據(jù)獲得，并不全面。如果加上三、四級(jí)市場(chǎng)的量，這一排名順位會(huì)有些許變化。
從以上的分析可以看出，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)量的難以釋放、應(yīng)收賬款和庫(kù)存占用資金的繼續(xù)攀升、原材料價(jià)格未見(jiàn)下降的趨勢(shì)以及品牌之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，都將集合起來(lái)嚴(yán)重考驗(yàn)今年的空調(diào)器行業(yè)。
雖然空調(diào)器出口目前表現(xiàn)出大幅度增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但是專(zhuān)家表示，越來(lái)越多的貿(mào)易壁壘以及環(huán)保壁壘亦正在考驗(yàn)中國(guó)空調(diào)業(yè)的出口。日前土耳其反傾銷(xiāo)案已經(jīng)顯現(xiàn)了這一趨勢(shì)，此外7月1日正式實(shí)施的rohs指令也將進(jìn)一步加大空調(diào)器的成本，擠壓中國(guó)空調(diào)業(yè)的利潤(rùn)。出口利潤(rùn)下滑的潛在危機(jī)，有可能令空調(diào)器行業(yè)目前的利潤(rùn)增長(zhǎng)失去光彩。
但也需要指出的是，若空調(diào)器行業(yè)頂住現(xiàn)階段的壓力，順利完成行業(yè)洗牌以及高端轉(zhuǎn)型的過(guò)渡，未來(lái)將可進(jìn)入良性發(fā)展期。目前的任務(wù)是共同維護(hù)空調(diào)器產(chǎn)業(yè)安全，正如中國(guó)家電協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)霍杜芳在年初接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)所說(shuō)：“要提高產(chǎn)業(yè)集中度，保持合理的出口速度，盡量避免貿(mào)易壁壘，嚴(yán)格產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，特別是加強(qiáng)主導(dǎo)企業(yè)的溝通和建立正常的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系，用整體的力量維護(hù)產(chǎn)業(yè)的安全?！?BR>
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇一
民族：漢。
目前所在：天津。
畢業(yè)院校：天津財(cái)經(jīng)大學(xué)。
政治面貌：預(yù)備黨員。
最高學(xué)歷：本科。
所修專(zhuān)業(yè)：旅游管理。
人才類(lèi)型：普通求職。
畢業(yè)日期：2009年6月
求職意向。
求職類(lèi)型：全職。
應(yīng)聘職位：銀行。
希望地點(diǎn)：天津。
希望工資：面議。
教育培訓(xùn)經(jīng)歷。
2005年9月至2009年6月天津財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)本科。
2008年9月至2009年6月天津財(cái)經(jīng)大學(xué)金融專(zhuān)業(yè)本科。
語(yǔ)言水平。
英語(yǔ)熟悉級(jí)別：四級(jí)。
計(jì)算機(jī)能力。
熟悉使用word,excel,ppt.等軟件。
獲全國(guó)高等學(xué)校計(jì)算機(jī)考試二級(jí)合格證書(shū)。
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
任系體育部部長(zhǎng)。
紅星美凱龍馬可波羅瓷磚銷(xiāo)售。
河西中國(guó)人壽支公司保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)。
天津國(guó)旅接待部。
天津青旅兼職導(dǎo)游。
自我評(píng)價(jià)。
開(kāi)朗，喜歡運(yùn)動(dòng)。
做事謹(jǐn)慎穩(wěn)重。
既善于與人交往，又有獨(dú)立思考的`習(xí)慣。
有團(tuán)隊(duì)合作精神。
善于學(xué)習(xí)和接受新事物。
勇于挑戰(zhàn)自己，面對(duì)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)和壓力。
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旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇二
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
姓名：
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
廣州。
民族：
壯族。
戶口所在地：
廣西。
身材：
婚姻狀況：
年齡：
誠(chéng)信徽章：
人才測(cè)評(píng)：
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁(yè)：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
銷(xiāo)售、行政/后勤、銀行：
工作年限：
4
職稱：
無(wú)職稱。
求職類(lèi)型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：-09～-12南方航空公司。
公司性質(zhì)：
國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
機(jī)票銷(xiāo)售。
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
中外合資所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
客服。
工作描述：
離職原因：
畢業(yè)院校：
廣州民航學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專(zhuān)。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專(zhuān)業(yè)。
獲得證書(shū)。
證書(shū)編號(hào)。
-09。
廣州民航學(xué)院。
大專(zhuān)。
教育背景。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：
良好。
粵語(yǔ)水平：
一般。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇三
同高校教學(xué)部協(xié)作，把授課內(nèi)容同旅游結(jié)合一起，增加課堂的生動(dòng)性，并能為旅游公司帶來(lái)生意。例如思想政治課里，便結(jié)合進(jìn)紅色旅游項(xiàng)目，召集大學(xué)生旅游參觀革命景區(qū)；可將鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目推薦給專(zhuān)業(yè)是農(nóng)林動(dòng)的大學(xué)生，促使他們能徑直地感受農(nóng)村生活，并有較強(qiáng)烈的興趣。
2、加大旅游企業(yè)在高校的宣傳力度。
如今大學(xué)生獲得旅游資料，一般都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或是親朋好友?？纱髮W(xué)生作為其旅游公司的市場(chǎng)，還未從本質(zhì)里受到關(guān)注，所以一般沒(méi)在廣告或宣傳方面進(jìn)行投入。旅游公司應(yīng)擴(kuò)大對(duì)大學(xué)生的宣傳度，經(jīng)不同的渠道，如校園里分發(fā)宣傳海報(bào)、旅游單及支持學(xué)生活動(dòng)項(xiàng)目等，能增強(qiáng)旅游公司在大學(xué)生里的知曉度。
（二）做好市場(chǎng)調(diào)查工作，設(shè)計(jì)適合大學(xué)生的特色線路。
1、樹(shù)立“薄利多銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念。
旅游公司需從本質(zhì)里關(guān)注大學(xué)生，建立起“薄利多銷(xiāo)”的銷(xiāo)售觀?？v使市場(chǎng)利潤(rùn)不是很大，但此市場(chǎng)潛在的規(guī)模較大，所以公司需有專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行負(fù)責(zé)，經(jīng)不同方式的調(diào)查，如訪談、問(wèn)卷等，憑大學(xué)生對(duì)旅游意向來(lái)安排具體線路。
2、與高校學(xué)生社團(tuán)合作。
同高校社團(tuán)進(jìn)行協(xié)作，讓大學(xué)生一同進(jìn)行線路的開(kāi)發(fā)。旅游公司不僅需做好市場(chǎng)調(diào)研，還需舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，讓大學(xué)生真正地加入開(kāi)發(fā)旅游項(xiàng)目中。譬如開(kāi)展校園設(shè)計(jì)旅游路線比賽，依據(jù)大學(xué)生的情況來(lái)安排具體線路，且評(píng)選出“人氣路線”獎(jiǎng)，而受大學(xué)生歡迎的路線需增強(qiáng)宣傳力度，由此使參與旅游的大學(xué)生人數(shù)增加。
（三）提升旅游服務(wù)質(zhì)量。
大學(xué)生作為觀念活躍、易接受新鮮事物的團(tuán)體，所以旅游公司更應(yīng)提供給他們充足的有著豐富經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，經(jīng)旅游過(guò)程提供的高品質(zhì)服務(wù)來(lái)博得他們的信賴。
與此同時(shí)，還需研究出相關(guān)紀(jì)念意義的旅游產(chǎn)品，雖大學(xué)生不會(huì)花費(fèi)過(guò)多的旅游開(kāi)銷(xiāo)，可習(xí)慣為親朋好友帶回紀(jì)念品，所以導(dǎo)游需在恰當(dāng)時(shí)間，引領(lǐng)他們進(jìn)到相關(guān)商店進(jìn)行采購(gòu)，特別是有品質(zhì)保證、價(jià)格低且迎合大學(xué)生審美觀的旅游紀(jì)念品。
市場(chǎng)前景。
1、大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈。
依大學(xué)生對(duì)旅游興趣的相關(guān)調(diào)查表明，有濃厚興趣者占80.8%，興趣一般占14.2%，而反對(duì)者僅占5%，因其較高的學(xué)歷、知識(shí)及素質(zhì)，較強(qiáng)的好奇心與旅游動(dòng)機(jī)，所以，旅游便成為大學(xué)生們最愿意選擇的休閑形式。
2、大學(xué)生閑暇時(shí)間較多作為國(guó)內(nèi)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，大概擁有占據(jù)全年時(shí)間47%的休假日，即約172天，包含寒暑假及國(guó)家規(guī)定的.節(jié)日假；與此同時(shí)，國(guó)家教育部還提供給大學(xué)生較多的自習(xí)及社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間。所以，他們具有較充沛的旅游時(shí)間，且能自由地選擇旅游時(shí)間。
結(jié)束語(yǔ)。
綜上所述，盡管大學(xué)生消費(fèi)受制于自身經(jīng)濟(jì)能力的限制，但從旅游動(dòng)機(jī)和閑暇時(shí)間上來(lái)看，大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前景較為樂(lè)觀。在開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)方面，旅游企業(yè)要加強(qiáng)與高校的合作，做好校園營(yíng)銷(xiāo)；做好市場(chǎng)調(diào)查工作，設(shè)計(jì)適合大學(xué)生的特色線路；提升旅游服務(wù)質(zhì)量，以吸引更多的大學(xué)生利用閑暇時(shí)間進(jìn)行旅游消費(fèi)，這樣一來(lái)，不僅有利于旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也可以使大學(xué)生緩解學(xué)習(xí)、就業(yè)及生活的壓力，娛樂(lè)身心，領(lǐng)略大自然的瑰麗與神奇，增長(zhǎng)見(jiàn)聞，磨礪心志，做社會(huì)主義合格的接班人。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇四
隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位迅速提升、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)21億人次，比上年增長(zhǎng)10.6%;國(guó)內(nèi)旅游收入1.26萬(wàn)億元，增長(zhǎng)23.5%;入境旅游人數(shù)1.34億人次，增長(zhǎng)5.8%;入境過(guò)夜旅游人數(shù)5566萬(wàn)人次，增長(zhǎng)9.4%;旅游外匯收入458億美元，增長(zhǎng)15.5%;出境旅游人數(shù)5739萬(wàn)人次，增長(zhǎng)20.4%;全國(guó)旅游業(yè)總收入1.57萬(wàn)億元，增長(zhǎng)21.7%。并成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。根據(jù)世界旅游組織的研究結(jié)果，預(yù)計(jì)到，中國(guó)將成為世界第一大旅游目的地，年接待1.37億人次的入境旅游者，同時(shí)出境人數(shù)將達(dá)1億，位列世界第四。
山東是中國(guó)旅游資源大省，擁有兩處世界級(jí)自然和文化遺產(chǎn)，12個(gè)優(yōu)秀旅游城市，1a-4a級(jí)旅游景區(qū)(點(diǎn))114家，國(guó)家級(jí)和省級(jí)旅游度假區(qū)16家,星級(jí)飯店500余家，旅行社1373家，其中國(guó)際旅行社64家。年，山東省旅游業(yè)再創(chuàng)歷史新高，實(shí)現(xiàn)旅游總收入有望達(dá)到3000億元，旅游業(yè)已發(fā)展成為全省國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，正向建設(shè)旅游強(qiáng)省和旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的宏偉目標(biāo)邁進(jìn)。
濟(jì)寧市作為山東省重要的對(duì)外開(kāi)放城市、工業(yè)中心城市和四大區(qū)域中心城市之一，是東方儒家文化和華夏文化的發(fā)祥地，歷史悠久，文物古跡眾多，旅游資源獨(dú)具特色?！稘?jì)寧市旅游業(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》提出了新的發(fā)展目標(biāo)與總體戰(zhàn)略，以保護(hù)和弘揚(yáng)民族文化為主題，推進(jìn)人文資源與自然資源的有機(jī)融合，以培育國(guó)際知名品牌為核心，提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國(guó)際化水平，以區(qū)域合作為重點(diǎn)，積極發(fā)揮旅游集散地功能，發(fā)揮旅游業(yè)“保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促和諧、優(yōu)環(huán)境、塑形象”等綜合功能，以優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效為主線，有效整合旅游資源和要素，把濟(jì)寧建設(shè)成文化旅游名城。到末，旅游總收入達(dá)到535億元，年均增長(zhǎng)18%;國(guó)內(nèi)旅游接待6032萬(wàn)人次，年均增速15%;國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到508億元，年增速18%;入境旅游人數(shù)達(dá)到59萬(wàn)人，年均增速15%，旅游外匯收入達(dá)4億美元，年均增速18%。
隨著濟(jì)寧市旅游市場(chǎng)及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的發(fā)展，旅游業(yè)從業(yè)人員需求不斷增長(zhǎng)，濟(jì)寧市現(xiàn)有旅游業(yè)從業(yè)人員6萬(wàn)余人。20濟(jì)寧市人才市場(chǎng)信息和濟(jì)寧市旅游局行業(yè)管理科統(tǒng)計(jì)顯示，旅游業(yè)人才供需比為0.63：1，高層次旅游業(yè)人才供需比更是達(dá)到0.32：1，明顯旅游業(yè)人才供不應(yīng)求。為完成濟(jì)寧市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃，需要我們加大旅游人才培養(yǎng)和的力度，培養(yǎng)一批具有豐富知識(shí)門(mén)類(lèi)和創(chuàng)新思維的復(fù)合型人才。為解決我市旅游領(lǐng)域技能人才嚴(yán)重匱乏的實(shí)際問(wèn)題，我院設(shè)置旅游管理專(zhuān)業(yè)，為本市培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的旅游業(yè)應(yīng)用型人才就變得十分迫切和必要。另外，旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景廣闊，可就職于旅行社、涉外酒店、旅游景區(qū)、旅游交通部門(mén)等行業(yè)部門(mén)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、相關(guān)行業(yè)、企業(yè)或事業(yè)單位調(diào)研。
為加強(qiáng)我院的示范專(zhuān)業(yè)建設(shè)，推進(jìn)旅游管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革，辦出專(zhuān)業(yè)特色，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。根據(jù)學(xué)院對(duì)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的總體思路，按照學(xué)院對(duì)示范專(zhuān)業(yè)建設(shè)的安排和要求，2010年8月至3月期間，旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)人才需求狀況展開(kāi)一次較大規(guī)模的社會(huì)調(diào)查。主要采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研法、查閱資料法、問(wèn)卷法、訪談(座談)法、電話訪談法等方法，對(duì)山東省境內(nèi)部分旅游企業(yè)，旅游管理部門(mén)，與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)行業(yè)主管部門(mén)、專(zhuān)家，旅游專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦較好的旅游職業(yè)院校，以及周邊地區(qū)旅游市場(chǎng)比較成熟的旅游企業(yè)及相關(guān)人力資源網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研，其中走訪企業(yè)93家。本次調(diào)研主要了解本專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)行業(yè)或企業(yè)的社會(huì)需求，了解掌握相關(guān)企業(yè)崗位設(shè)置及人才需求，了解崗位的典型工作任務(wù)和對(duì)人才知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求，了解掌握企業(yè)用工情況和人才市場(chǎng)人才需求情況，了解掌握畢業(yè)生適應(yīng)勝任崗位工作情況，探索建立適合計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)的科學(xué)、合理、有效的社會(huì)人才需求調(diào)研和畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查機(jī)制。
本次調(diào)查內(nèi)容涵蓋了企業(yè)概況，企業(yè)需要人才的類(lèi)型，企業(yè)是否已與國(guó)內(nèi)高校、科研院所開(kāi)展合作辦學(xué)及項(xiàng)目合作，企業(yè)是否有員工教育和培訓(xùn)的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，員工參加繼續(xù)教育的方式，企業(yè)是否認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效益與單位的員工的思想素質(zhì)成正比，思想素質(zhì)和技術(shù)、技能對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益那個(gè)更重，企業(yè)希望我院開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)有哪些等。另外企業(yè)未來(lái)四年人才需求情況，包括專(zhuān)業(yè)或崗位、預(yù)計(jì)需求人才數(shù)量、學(xué)歷、人才來(lái)源等內(nèi)容也作為我們這次調(diào)查的重點(diǎn)。了解企業(yè)狀況、了解企業(yè)對(duì)人才需求情況，可使我們的人才培養(yǎng)有的放矢。
(一)旅游行業(yè)的人力資源基本情況。
1、旅游企業(yè)數(shù)量、人員規(guī)模及地域分布情況。此次調(diào)查的旅游企業(yè)(單位)共93家，從業(yè)人數(shù)6016人。其中：旅游行政管理部門(mén)5家，從業(yè)人數(shù)55人;教育培訓(xùn)單位3家，從業(yè)人數(shù)89人;旅行社49家，從業(yè)人數(shù)365人;旅游賓館22家，從業(yè)人員3546人;車(chē)船公司1家，從業(yè)人員10人。同“九五”之初的相比，在近10年的時(shí)間，我市旅游企業(yè)數(shù)量增加了77家，年均增長(zhǎng)28.6%，直接從業(yè)人數(shù)增加了5000余人，年均增長(zhǎng)28.9%，不僅行業(yè)規(guī)模不斷壯大，而且行政管理機(jī)構(gòu)逐步健全，形成了網(wǎng)絡(luò)化管理，縣(市)區(qū)旅游企業(yè)分布更加合理，門(mén)類(lèi)齊全，為旅游業(yè)規(guī)?；?jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、從業(yè)人員性別、年齡結(jié)構(gòu)。全行業(yè)從業(yè)人員總數(shù)6016人，其中男性2599人，女性3417人，分別占總數(shù)的43.2%和56.8%。25歲以下的為2436人，26～35歲以下的為1846人，分別占總數(shù)的40.5%和30.7%，兩項(xiàng)占總數(shù)的71.2%。從性別結(jié)構(gòu)來(lái)看，男女比例協(xié)調(diào)，女性高于男性13.6個(gè)百分點(diǎn)，符合旅游服務(wù)業(yè)的社會(huì)勞動(dòng)力性別差異特點(diǎn)，有利于旅游業(yè)的發(fā)展;從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，屬于年輕化，而且年齡構(gòu)成也較合理，便于新老交替和經(jīng)驗(yàn)的傳授交遞。
3、從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)情況。本科學(xué)歷為518人，專(zhuān)科學(xué)歷為1040人，中專(zhuān)及高中1994人，分別占總數(shù)的8.6%、17.3%、33.1%，三項(xiàng)總和占總數(shù)的59%，超過(guò)從業(yè)人員總數(shù)一半。其中旅游專(zhuān)業(yè)的為1166人，占高中以上學(xué)歷人數(shù)的32.8%。從知識(shí)結(jié)構(gòu)上看，學(xué)歷和旅游專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人數(shù)在逐年提高，人員素質(zhì)較以往有大幅度提高。熟悉外語(yǔ)和一般掌握的人員分別為1079人和2103人，分別占總數(shù)的17.9%和35%，兩項(xiàng)合計(jì)占總數(shù)的52.9%，比例雖然不算小，但實(shí)際運(yùn)用外語(yǔ)的能力達(dá)不到這個(gè)水平，行業(yè)內(nèi)真正懂得外語(yǔ)的'人才還很缺乏。
4、從業(yè)人員的來(lái)源及流動(dòng)。崗位工作三年以上的為3462人，占總數(shù)的57.5%，超過(guò)半數(shù)。院校直接進(jìn)入的為2258人，其他行業(yè)進(jìn)入的為2958，業(yè)內(nèi)交流的為800人，分別占總數(shù)的37.5%、49.1%、13.3%，可以看出，近半數(shù)是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到旅游行業(yè)的，而行業(yè)內(nèi)交流的數(shù)量很小。這一方面說(shuō)明旅游業(yè)的發(fā)展吸引了大量其他行業(yè)人員的加入，安置了不少下崗職人，另一方面表明我們行業(yè)內(nèi)人員交流不是很大，尤其是管理人員的交流更少。
首先強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)用性：高職高專(zhuān)院校培養(yǎng)的旅游專(zhuān)業(yè)人才，其定位非常明確，即滿足實(shí)用性的要求，是一種技能型人才。技能型應(yīng)成為旅游專(zhuān)業(yè)人才的重要特點(diǎn)。那么，從行業(yè)需求來(lái)看，無(wú)論是旅行社，還是酒店，缺乏的主要是掌握實(shí)際工作技能的一線操作人員。旅游專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，可望成為中級(jí)導(dǎo)游、賓館、旅行社中基層崗位的生力軍。為此，我們?cè)趯?zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)中，盡可能地加大實(shí)訓(xùn)課的課時(shí)量，以強(qiáng)化技能性訓(xùn)練力度。
其次強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的綜合性：前已述及，從事旅游工作的不僅需要具備服務(wù)技能的相關(guān)知識(shí)和能力，而且要掌握旅游法律法規(guī)、經(jīng)營(yíng)管理、資源文化、經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只有這樣才能勝任本職工作。“一專(zhuān)多能”已成為旅游行業(yè)對(duì)其從業(yè)人員的基本要求。可以說(shuō)，知識(shí)面越寬，就越能適應(yīng)實(shí)際工作的需要。旅游專(zhuān)業(yè)課程體系所呈現(xiàn)的寬泛性正是為了適應(yīng)這一需求趨勢(shì)。
最后體現(xiàn)就業(yè)渠道的廣泛性：由專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)用性和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的綜合性，決定著旅游管理專(zhuān)業(yè)的就業(yè)渠道具有廣泛性特征。新聞媒體和人才市場(chǎng)時(shí)有“白領(lǐng)好求，藍(lán)領(lǐng)難找”的用人信息。我們所進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查也表明，大多數(shù)用人單位急于聘用具有實(shí)際操作能力的旅游專(zhuān)業(yè)人才，對(duì)這類(lèi)人才的需求量呈逐年上升的趨勢(shì)。我們培養(yǎng)的旅游管理專(zhuān)業(yè)人才的需求是旅游隊(duì)伍中的“藍(lán)領(lǐng)”。從某種意見(jiàn)上講，藍(lán)領(lǐng)較白領(lǐng)更具有實(shí)在的使用價(jià)值。專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng)對(duì)藍(lán)領(lǐng)的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)白領(lǐng)。另一方面，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的綜合性也為就業(yè)開(kāi)辟了更為廣闊的領(lǐng)域和渠道。旅游專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生既具備服務(wù)技能方面的知識(shí)，同時(shí)還具備一系列相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如旅游法律法規(guī)、企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃等。
通過(guò)對(duì)休閑旅游企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，在專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)論證的基礎(chǔ)上，歸納出本專(zhuān)業(yè)的初級(jí)崗位、發(fā)展崗位與高級(jí)崗位，分別確定了如下6個(gè)崗位。
職業(yè)崗位職業(yè)資格證書(shū)。
初級(jí)崗位導(dǎo)游國(guó)家導(dǎo)游證。
休閑運(yùn)動(dòng)服務(wù)崗康樂(lè)服務(wù)員。
酒水操作與服務(wù)崗調(diào)酒師、茶藝師。
發(fā)展崗位計(jì)調(diào)與外聯(lián)崗國(guó)家導(dǎo)游員、旅游咨詢師。
休閑旅游產(chǎn)品策劃與營(yíng)銷(xiāo)崗策劃師、營(yíng)銷(xiāo)師。
vip客人服務(wù)崗“英國(guó)管家”資格證書(shū)。
高級(jí)崗位休閑旅游項(xiàng)目管理人力資源管理師。
(三)旅游人才的需求分析。
1、缺乏高層次的旅游從業(yè)人員。近年來(lái)濟(jì)寧市的旅游專(zhuān)業(yè)人才有所增加,但從總體上看,旅游專(zhuān)業(yè)人才所占比例小,缺乏中高層次的專(zhuān)業(yè)人才。由于缺乏高層次的規(guī)劃、管理、開(kāi)發(fā)人才,濟(jì)寧市的旅游資源未能得到很好的開(kāi)發(fā)利用。
2、小語(yǔ)種導(dǎo)游比較緊缺。隨著與周邊國(guó)家的交流與合作越來(lái)越密切,到周邊國(guó)家旅游或周邊國(guó)家到中國(guó)旅游的游客越來(lái)越多,急需一大批掌握韓語(yǔ)、日語(yǔ)等小語(yǔ)種語(yǔ)言的導(dǎo)游。但目前既懂小語(yǔ)種語(yǔ)言又經(jīng)過(guò)旅游專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的人才極少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場(chǎng)需要。
3.旅游市場(chǎng)從業(yè)人員素質(zhì)不容樂(lè)觀。各地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展及從業(yè)人員素質(zhì)差距大,欠發(fā)達(dá)地區(qū)從業(yè)人員文化素質(zhì)偏低。由于一些旅游服務(wù)人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,還出現(xiàn)了“一流的服務(wù)設(shè)施,三流的服務(wù)質(zhì)量”,“上等的絕美佳景,等外的服務(wù)態(tài)度”之怪狀。一些高品位、高等級(jí)的人文旅游資源,在一些水平不高的導(dǎo)游員的解說(shuō)下黯然失色。
(四)旅游人才的培養(yǎng)狀況。
1、專(zhuān)業(yè)設(shè)置單調(diào),開(kāi)發(fā)不全面。濟(jì)寧市高等院校所開(kāi)設(shè)的旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)主要是旅游管理和旅游英語(yǔ),中等學(xué)校開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)主要有飯店服務(wù)與管理、旅行社服務(wù)與管理以及烹飪等。高等教育的專(zhuān)業(yè)設(shè)置中缺乏諸如旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅游電子商務(wù)、旅游商品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、旅游環(huán)境保護(hù)等符合社會(huì)實(shí)際需要、適應(yīng)旅游業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)的專(zhuān)業(yè)。
2、人才培養(yǎng)定位不準(zhǔn)確,人才規(guī)格偏離市場(chǎng)需求。一些學(xué)校旅游專(zhuān)業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確,人才培養(yǎng)方案沒(méi)能很好地體現(xiàn)旅游市場(chǎng)需求,有的課程設(shè)置過(guò)于寬泛,有些缺乏針對(duì)性,缺少相應(yīng)的實(shí)踐環(huán)節(jié),培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生眼高手低,有些則偏重實(shí)踐操作技能的訓(xùn)練,而輕視職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成,致使培養(yǎng)的人才存在著知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理,偏離行業(yè)要求,以至于出現(xiàn)了如此尷尬的局面:一方面旅游管理部門(mén)和旅游企業(yè)缺少高層次的專(zhuān)業(yè)人才與管理人才,另一方面學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的人才面臨就業(yè)難的困境。
3、教育經(jīng)費(fèi)投入不足,實(shí)訓(xùn)條件較差。一些院校均是近年才開(kāi)設(shè)旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)的,由于在校生少等原因,對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)建設(shè)的投入力度不夠大,致使許多院校旅游專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)條件較差,尤其是實(shí)訓(xùn)條件極差,“兩張床位就辦酒店管理專(zhuān)業(yè)”的現(xiàn)象不在少數(shù)。
4、師資力量薄弱,缺乏雙師型骨干教師。濟(jì)寧市現(xiàn)有一些高等職業(yè)技術(shù)院校開(kāi)辦的旅游專(zhuān)業(yè)是在外語(yǔ)、歷史、經(jīng)濟(jì)管理等專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上組建起來(lái)的。因此,相當(dāng)部分旅游專(zhuān)業(yè)的師資自然也是從這些專(zhuān)業(yè)中產(chǎn)生,導(dǎo)致了師資力量先天不足,教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理。即便是近些年新進(jìn)的教師,大多數(shù)也是直接從高校到高校,過(guò)于偏重理論,缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。師資隊(duì)伍中缺乏高學(xué)歷、高職稱、雙師型的骨干教師。
5、旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會(huì)少,繼續(xù)教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。旅游從業(yè)人員極少有機(jī)會(huì)參加各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)進(jìn)修,導(dǎo)致旅游從業(yè)人員的知識(shí)得不到及時(shí)更新,素質(zhì)得不到持續(xù)提高,能力得不到進(jìn)一步增強(qiáng)。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇五
個(gè)人照片。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣西。
身材：
162cm?49kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
24歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
工作年限：
2
職稱：
無(wú)職稱。
求職類(lèi)型：
全職。
可到職-。
--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
×接受了公司提供的系統(tǒng)培訓(xùn)。
×參與公司多個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作。
×順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)，并獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
×畢業(yè)進(jìn)入公司不到半年即晉升為經(jīng)理。
×接受過(guò)錦江之星管理學(xué)院的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，并在上海、東莞等地進(jìn)行了為期。
3個(gè)月的實(shí)習(xí)。
×負(fù)責(zé)公司行政、前廳、客房等方面工作。
×負(fù)責(zé)前臺(tái)接待人員的'培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。
×負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議通知、準(zhǔn)備及記錄，監(jiān)督各部門(mén)貫徹執(zhí)行公司制度及會(huì)議。
決議的貫徹落實(shí)。
×安排處理公司具體事務(wù)和各方面問(wèn)題，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，協(xié)助總。
經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。
×熟悉公司行政、人事、財(cái)務(wù)等各方面工作情況。
×熟練使用公司管理信息系統(tǒng)。
×曾接受過(guò)中國(guó)工商銀行經(jīng)理級(jí)別的信用卡使用培訓(xùn)。
教育背景。
畢業(yè)院校：
桂林旅游高等專(zhuān)科學(xué)校。
最高學(xué)歷：
大專(zhuān)。
畢業(yè)-。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
人力資源管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
2008.3-中山大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院人力資源管理本科。
英語(yǔ)：三級(jí)。
計(jì)算機(jī)：二級(jí)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：
優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平：
一般。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
1、有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)相關(guān)工作有充分的認(rèn)識(shí)；
2、有著良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能處理好各方面關(guān)系；
4、對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理模式有系統(tǒng)的了解和見(jiàn)識(shí)；
5、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，擅長(zhǎng)與員工溝通及協(xié)調(diào)關(guān)系；
6、具有豐富的處理突發(fā)事件及對(duì)外公關(guān)經(jīng)驗(yàn)和能力；
7、主觀能動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極樂(lè)觀。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人工作認(rèn)真、仔細(xì)、高效、有條理性、責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能很快熟悉和掌握新事物，期望通過(guò)自己孜孜不倦的工作為公司帶來(lái)最大的價(jià)值，同時(shí)通過(guò)工作鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的提升。
個(gè)人聯(lián)系方式。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇六
在近年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下，在區(qū)旅游局、區(qū)旅游發(fā)展公司及有關(guān)鎮(zhèn)街的共同努力下，我區(qū)旅游業(yè)呈現(xiàn)出快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。20xx年，全區(qū)接待國(guó)內(nèi)外狹義游客1511萬(wàn)人次（其中入境游客20余萬(wàn)人次），實(shí)現(xiàn)旅游狹義總收入153億元（其中旅游外匯收入8500萬(wàn)美元），同比分別增長(zhǎng)10。8%、10。4%，均高于全區(qū)gdp增幅。旅游直接從業(yè)人員超萬(wàn)人，間接帶動(dòng)就業(yè)超過(guò)7萬(wàn)人。
概括我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，主要有以下五個(gè)特點(diǎn)：
一是重大旅游項(xiàng)目建設(shè)成績(jī)斐然。目前，全區(qū)在建旅游項(xiàng)目36只，總投資283億元，已累計(jì)完成投資150。6億元。金沙·東方山水歡樂(lè)島完成主體和外部裝修，正在內(nèi)部精裝修和設(shè)備安裝調(diào)試，部分場(chǎng)館可望在5月份試運(yùn)行。大香林·兜率天景區(qū)已完工并開(kāi)放運(yùn)營(yíng)。若航直升機(jī)場(chǎng)進(jìn)展順利。天馬汽車(chē)休閑廣場(chǎng)項(xiàng)目施工進(jìn)度過(guò)半。鑒湖江沿岸環(huán)境改造基本完成，正在配套建設(shè)慢行道和騎行道。
二是鄉(xiāng)村旅游借勢(shì)起步發(fā)展迅速。20xx年，區(qū)委、區(qū)政府出臺(tái)了《關(guān)于統(tǒng)籌發(fā)展南部山區(qū)鄉(xiāng)村休閑旅游工作的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了南部山區(qū)全域“景區(qū)化”的目標(biāo)和要求。截止目前，已完成投資1341萬(wàn)元，創(chuàng)建10個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村，民宿經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，汽車(chē)營(yíng)地、臺(tái)門(mén)旅館、工業(yè)旅游等新業(yè)態(tài)逐步培育。
三是特色小鎮(zhèn)謀篇布局勢(shì)頭良好。各鎮(zhèn)街制定了特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建計(jì)劃，其中湖塘黃酒小鎮(zhèn)、蘭亭書(shū)法小鎮(zhèn)、柯巖酷玩小鎮(zhèn)已被列入省級(jí)創(chuàng)建名單，平水養(yǎng)生小鎮(zhèn)、安昌明清街區(qū)文化小鎮(zhèn)、漓渚春蘭小鎮(zhèn)、濱海藍(lán)印時(shí)尚小鎮(zhèn)、福全創(chuàng)客小鎮(zhèn)、楊汛橋智慧小鎮(zhèn)等正在探索實(shí)踐并取得了積極成效。
四是宣傳推介借力節(jié)慶營(yíng)造概念。在利用傳統(tǒng)宣傳營(yíng)銷(xiāo)手段的同時(shí)，全力辦好香雪梅海梅花節(jié)、小舜江親水節(jié)、大香林櫻花節(jié)、虞舜文化旅游節(jié)等具有鮮明地域特色的鄉(xiāng)村節(jié)慶節(jié)會(huì)，策劃開(kāi)展驢友會(huì)、茶友匯、騎行賽、鄉(xiāng)村馬拉松等新概念活動(dòng)。此外，通過(guò)微博、微信、手機(jī)報(bào)等互聯(lián)網(wǎng)載體，廣泛開(kāi)展宣傳推介活動(dòng)。
五是經(jīng)營(yíng)管理體制不斷創(chuàng)新完善。目前，區(qū)旅游局負(fù)責(zé)全區(qū)旅游工作的行業(yè)管理和指導(dǎo)，鑒湖—柯巖旅游度假區(qū)負(fù)責(zé)柯南區(qū)域的旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)，旅發(fā)公司負(fù)責(zé)區(qū)財(cái)政本級(jí)出資的資源類(lèi)旅游資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)與管理，相關(guān)鎮(zhèn)街負(fù)責(zé)其他景點(diǎn)的建設(shè)管理與鄉(xiāng)村旅游的管理指導(dǎo)，其他民企負(fù)責(zé)非資源類(lèi)旅游資產(chǎn)的投資建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理。
二、存在的主要問(wèn)題。
在近年來(lái)，我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展雖然取得了較好成效，但也存在一些問(wèn)題和不足。
一是對(duì)旅游業(yè)的地位作用重視不夠，資金投入不足。旅游業(yè)綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高、拉動(dòng)作用明顯，且具有高就業(yè)率、幾乎無(wú)污染的優(yōu)勢(shì)。在加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的.新形勢(shì)下，發(fā)展旅游業(yè)具有特別重要的現(xiàn)實(shí)意義。20xx年，我區(qū)旅游業(yè)總收入雖然已占到國(guó)民生產(chǎn)總值的12。7%，但僅占到固定資產(chǎn)投資的5。7%。
二是對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的總體性、系統(tǒng)性、可操作性研究不夠。旅游業(yè)是關(guān)聯(lián)度高的產(chǎn)業(yè)，需要進(jìn)行深入、長(zhǎng)遠(yuǎn)、仔細(xì)的總體謀劃、個(gè)案研究和市場(chǎng)操作策劃。而目前我區(qū)旅游產(chǎn)品不多，功能不全，特色不明；旅游配套要素缺失，旅游帶動(dòng)作用不強(qiáng)；旅游企業(yè)各自為戰(zhàn)，合力不足；營(yíng)銷(xiāo)推介手段創(chuàng)新不多，效果不佳。
三是旅游業(yè)綜合性規(guī)劃難以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需求。旅游業(yè)是一門(mén)戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，需要從全局的高度規(guī)劃旅游業(yè)的發(fā)展，把相關(guān)、相近、相似的行業(yè)規(guī)劃、工作計(jì)劃納入旅游業(yè)發(fā)展的綜合性規(guī)劃內(nèi)，確立全區(qū)景區(qū)化、生態(tài)化的目標(biāo)。而目前我區(qū)旅游業(yè)規(guī)劃與新農(nóng)村規(guī)劃、水利規(guī)劃、集鎮(zhèn)規(guī)劃等沒(méi)有做到有機(jī)融合、協(xié)同發(fā)展，規(guī)劃實(shí)施時(shí)互相掣肘，造成浪費(fèi)，貽誤時(shí)機(jī)。
四是研究型和創(chuàng)意型的高素質(zhì)旅游業(yè)人才相對(duì)缺乏。要把我區(qū)的自然環(huán)境、人文優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)代社會(huì)互動(dòng)類(lèi)、參與類(lèi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為旅游資源，必須經(jīng)過(guò)改造、包裝、重組、推介，而這需要專(zhuān)門(mén)人才隊(duì)伍來(lái)研究、運(yùn)作。雖然目前有關(guān)鎮(zhèn)街正在開(kāi)展相關(guān)資源的發(fā)掘與建設(shè)，但如何轉(zhuǎn)化為旅游資源，并加以有效利用，需要抓緊研究。
五是旅游業(yè)管理體制機(jī)制還需要進(jìn)一步創(chuàng)新和完善。要將相關(guān)、相近、相似的行業(yè)規(guī)劃、工作計(jì)劃納入全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展綜合性規(guī)劃內(nèi)，就要有能夠統(tǒng)領(lǐng)全局的機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)施；要將各個(gè)旅游資源統(tǒng)籌運(yùn)用，有機(jī)銜接，就要有能夠跨越地域界限的機(jī)構(gòu)來(lái)執(zhí)行；要將旅游業(yè)作為戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)來(lái)長(zhǎng)久培育和扶持，就要有擁有相應(yīng)的政策手段和財(cái)物資源的機(jī)構(gòu)來(lái)保障。而目前我區(qū)涉及旅游業(yè)發(fā)展的政府機(jī)構(gòu)和國(guó)有企業(yè)雖已覆蓋各個(gè)空間，但各自獨(dú)立，各自為戰(zhàn)，無(wú)法勝任這一任務(wù)。
三、對(duì)策建議。
（一）全面深化旅游改革，不斷創(chuàng)新體制機(jī)制。
1．加快政府職能轉(zhuǎn)變。繼續(xù)推進(jìn)旅游領(lǐng)域的簡(jiǎn)政放權(quán)、政企分開(kāi)，深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革，釋放改革紅利，不斷激發(fā)發(fā)展活力。理順政府、行業(yè)中介機(jī)構(gòu)和企業(yè)關(guān)系，嚴(yán)格規(guī)范權(quán)力清單，推進(jìn)審批制度改革；充分發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，鼓勵(lì)發(fā)展中介組織，搞好行業(yè)指導(dǎo)、規(guī)范、服務(wù)與自律，在強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)督自律、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及質(zhì)量評(píng)定等方面發(fā)揮更大作用，逐步形成政府管理與行業(yè)自律有機(jī)銜接、良性互動(dòng)的局面。
2．繼續(xù)深化旅游管理體制改革。成立類(lèi)似于區(qū)旅游業(yè)管理委員會(huì)的機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展和管理，強(qiáng)化旅游業(yè)發(fā)展、規(guī)劃、研究等方面的參謀功能；轄下組建相應(yīng)的投資公司或由現(xiàn)有的旅發(fā)公司擔(dān)綱，解決體制機(jī)制矛盾，破解資源要素制約，整合分散在其他部門(mén)的美麗鄉(xiāng)村、文物景觀、江河湖泊等及周邊空間資源，作為投資公司，要充分發(fā)揮在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、重要旅游線路策劃和重大旅游項(xiàng)目投資開(kāi)發(fā)建設(shè)的作用。進(jìn)一步調(diào)整一些重要平臺(tái)和重要環(huán)節(jié)的運(yùn)作機(jī)制，探索建立投資公司與所在鎮(zhèn)街共同出資、封閉運(yùn)作的管理機(jī)構(gòu)，完善統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、靈活高效的開(kāi)發(fā)機(jī)制；大膽創(chuàng)新景區(qū)管理體制，推進(jìn)“所有權(quán)、管理權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)”分離，進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各方開(kāi)發(fā)建設(shè)的積極性。
3．不斷擴(kuò)大旅游開(kāi)放。推動(dòng)資源、資本、人才、技術(shù)等要素在旅游業(yè)發(fā)展中的自由流動(dòng)，嘗試國(guó)有資本合理的退出機(jī)制，推動(dòng)旅游市場(chǎng)向社會(huì)民營(yíng)資本全面開(kāi)放，通過(guò)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、定向增發(fā)、重組兼并等途徑，鼓勵(lì)、引導(dǎo)民間資本投資旅游開(kāi)發(fā)，吸引越商回歸參與旅游開(kāi)發(fā)，投資重大旅游項(xiàng)目，促進(jìn)混合所有制旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。放寬產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入條件，建立完善公開(kāi)、平等規(guī)范的旅游市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)與周邊區(qū)域和城市的交流合作，積極引進(jìn)具有較強(qiáng)實(shí)力的旅游運(yùn)營(yíng)商和旅游專(zhuān)業(yè)集團(tuán)投資開(kāi)發(fā)。特別是在鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)中要大膽引入民營(yíng)資本，讓專(zhuān)業(yè)的力量從事專(zhuān)門(mén)的事業(yè)。
（二）優(yōu)化旅游空間布局，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展平臺(tái)。
1．可以打造中心城區(qū)一級(jí)平臺(tái)。中心城區(qū)要重點(diǎn)建設(shè)“兩帶三區(qū)”：一是建設(shè)鑒湖風(fēng)光旅游帶。西至湖塘西跨湖橋，東至區(qū)界的鑒湖水域，依托柯巖風(fēng)景區(qū)，盡早開(kāi)設(shè)夜魯鎮(zhèn)，漸次開(kāi)發(fā)沿岸沿河街區(qū)、名人故居、文物古跡、內(nèi)河等旅游資源，布置環(huán)湖慢行道和騎行道，開(kāi)發(fā)水上旅游項(xiàng)目。二是建設(shè)會(huì)稽山佛教旅游帶。東至大霧尖香山寺、西至大香林龍華寺的城區(qū)南部山脈，以大香林及龍華寺、兜率天景區(qū)為依托，逐步完善服務(wù)設(shè)施，并采用游步道、索道、景區(qū)擺渡車(chē)等方式，聯(lián)通各佛院景區(qū)，積極打造第五大佛教名山。三是建設(shè)印象柯橋時(shí)尚區(qū)。在東方山水歡樂(lè)島附近選址建設(shè)大型室內(nèi)館，作為印象柯橋時(shí)尚區(qū)。館內(nèi)開(kāi)辟輕紡布料零售區(qū)、服裝創(chuàng)意展示區(qū)、個(gè)人特色定制區(qū)、快遞物流保障區(qū)，同時(shí)在淘寶網(wǎng)上建立相應(yīng)平臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)下單，網(wǎng)上支付寶預(yù)付，事后通過(guò)快遞完成一手交貨簽收、一手網(wǎng)上最終支付，努力將印象柯橋時(shí)尚區(qū)建設(shè)成為國(guó)內(nèi)最大的個(gè)人服飾定制中心。四是建設(shè)江南古鎮(zhèn)體驗(yàn)區(qū)。以柯橋古鎮(zhèn)保護(hù)開(kāi)發(fā)為依托，以最完善的設(shè)施和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成向江南古鎮(zhèn)的完美蛻變。對(duì)原居民散留結(jié)合，大力引進(jìn)古鎮(zhèn)所需的各類(lèi)人士和各類(lèi)店坊，開(kāi)設(shè)特色水街、水上集市，開(kāi)發(fā)特色旅游紀(jì)念品，盡早完成柯橋古鎮(zhèn)的開(kāi)發(fā)建設(shè)任務(wù)。五是建設(shè)“兩湖”市民休閑區(qū)。瓜渚湖和大、小坂湖是市民的休閑區(qū)，也是游客住宿市區(qū)后的消遣區(qū)。在“兩湖”功能布局上，要充分兼顧兩方面的需求。建議規(guī)劃建設(shè)環(huán)瓜渚湖水文化娛樂(lè)休閑帶，并舉辦豐富多彩的旅游文化節(jié)慶活動(dòng)，不斷擴(kuò)大柯橋文化旅游的影響力和知名度。
2．打造鎮(zhèn)（街）村居二級(jí)平臺(tái)。主要抓好三個(gè)方面：一是鼓勵(lì)建設(shè)特色小鎮(zhèn)。在重點(diǎn)建設(shè)省級(jí)特色小鎮(zhèn)的同時(shí)，鼓勵(lì)各鎮(zhèn)街、平臺(tái)建設(shè)特色小鎮(zhèn)。當(dāng)前，要盡快實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和招商選商工作。在建設(shè)特色小鎮(zhèn)中，要堅(jiān)持實(shí)業(yè)立鎮(zhèn)，著力夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。二是積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。結(jié)合“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，在城區(qū)南部型塘、漓渚、蘭亭片和南部平水、王壇、稽東片中，選擇條件較好的村落，進(jìn)行集中連片開(kāi)發(fā)建設(shè)，其中政府負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施改造和拆遷拆違工作，引入民間資本負(fù)責(zé)民宿經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)、休閑度假設(shè)施建設(shè)和周邊環(huán)境改造。要高度重視鄉(xiāng)村旅游和民宿經(jīng)濟(jì)的客廳建設(shè)，以鄉(xiāng)村客廳為紐帶，加快集聚農(nóng)家樂(lè)餐飲、運(yùn)動(dòng)、觀光、休閑、農(nóng)貨出售、民宿等項(xiàng)目。三是精心培育旅游新業(yè)態(tài)。充分挖掘本土本鄉(xiāng)已有的資源，依托政府中心工作，自覺(jué)植入旅游元素，積極培育旅游新業(yè)態(tài)，適應(yīng)游客多元需求，大力發(fā)展養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)、修學(xué)等旅游業(yè)態(tài)，培育自由行、分時(shí)度假等出游新方式，開(kāi)拓自駕車(chē)營(yíng)地、游艇郵輪、溫泉療養(yǎng)等新興旅游市場(chǎng)。
（三）完善旅游公共服務(wù)體系，提高旅游公共服務(wù)水平。
1．健全旅游交通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。加強(qiáng)旅游交通組織，合理規(guī)劃旅游交通線路，加快與高鐵、城市軌道交通、高速公路等外部交通有機(jī)銜接，大力發(fā)展通用航空、城市快速通道、地下交通、水路客運(yùn)等立體交通網(wǎng)，解決交通進(jìn)入性和旅游節(jié)點(diǎn)換乘問(wèn)題，促進(jìn)外部交通、城市公交與旅游交通一體化發(fā)展，構(gòu)建“半小時(shí)旅游交通圈”，全力打造便捷的旅游交通網(wǎng)絡(luò)。規(guī)劃建設(shè)網(wǎng)絡(luò)型的交通標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)智能化路網(wǎng)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)旅游度假區(qū)和a級(jí)景區(qū)全覆蓋。加快旅游慢行系統(tǒng)建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)好環(huán)鑒湖江慢行系統(tǒng)，做好導(dǎo)向指示系統(tǒng)、信號(hào)燈規(guī)劃，在重要節(jié)點(diǎn)設(shè)置旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)。同時(shí)，加快建設(shè)旅游集散中心，建設(shè)地上地下一體化的立體式停車(chē)庫(kù)，增設(shè)旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)和旅行社超市，開(kāi)通旅游公交班車(chē)，方便外地游客換乘，緩解景區(qū)及周邊車(chē)輛擁堵?tīng)顩r。加快與各區(qū)、縣（市）旅游集散中心的聯(lián)網(wǎng)，組合旅游直通線路，實(shí)現(xiàn)游客互送。
2．實(shí)施智慧旅游三年行動(dòng)計(jì)劃。以信息化為引導(dǎo)，以智慧旅游為手段，大力推進(jìn)旅游“電商換市”，發(fā)展旅游智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)培育在線旅游企業(yè)及淘寶旅行等第三方服務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大我區(qū)旅游在線交易的市場(chǎng)規(guī)模。積極推進(jìn)旅游公共信息服務(wù)智能化，開(kāi)發(fā)虛擬旅游系統(tǒng)，分層次構(gòu)建靜態(tài)地理信息系統(tǒng)、網(wǎng)上虛擬旅游系統(tǒng)和區(qū)域電商交易系統(tǒng)三大平臺(tái)，滿足游客多樣化的產(chǎn)品需求。同時(shí)，支持旅游景區(qū)、酒店、旅行社等旅游企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)與攜程、同程等國(guó)內(nèi)知名旅游在線企業(yè)的合作，發(fā)展網(wǎng)上預(yù)訂、在線支付等電子商務(wù)，積極推進(jìn)智慧景區(qū)、智慧旅行社、智慧酒店等試點(diǎn)工作。加快中心城區(qū)、旅游景區(qū)、旅游服務(wù)基站免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。配合推廣市民卡，加快景區(qū)電子門(mén)禁應(yīng)用，開(kāi)發(fā)語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)、景區(qū)流量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)景區(qū)游客量實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控，在高峰時(shí)段發(fā)布景區(qū)承載量信息。推廣旅行團(tuán)隊(duì)管理服務(wù)系統(tǒng)、旅游在線咨詢投訴系統(tǒng)和導(dǎo)游管理年審網(wǎng)上系統(tǒng)，提高旅游服務(wù)水平。
3．要建設(shè)旅游咨詢服務(wù)體系。加快推進(jìn)旅游咨詢服務(wù)體系建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)，發(fā)揮好旅游咨詢、旅游服務(wù)、旅游投訴等作用，爭(zhēng)取用三年時(shí)間建成旅游咨詢網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)域覆蓋、全系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。
4．要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)要素配套。圍繞“吃住行游購(gòu)?qiáng)省?，加?qiáng)產(chǎn)業(yè)配套和產(chǎn)業(yè)融合，推動(dòng)旅游業(yè)泛產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。適應(yīng)旅游市場(chǎng)新常態(tài)，合理規(guī)劃住宿設(shè)施的空間布局，繼續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)性、引領(lǐng)性的高端酒店，調(diào)控一般性、普通型的星級(jí)酒店，鼓勵(lì)發(fā)展文化主題型、休閑度假型、經(jīng)營(yíng)連鎖型的特色酒店，建設(shè)多層次組合的住宿產(chǎn)品體系。實(shí)施品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，培育大型餐飲集團(tuán)，引進(jìn)國(guó)內(nèi)實(shí)力餐飲企業(yè)進(jìn)駐，培育形成餐飲特色街區(qū)；鼓勵(lì)旅游商品研發(fā)設(shè)計(jì)生產(chǎn)企業(yè)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)具有紹興地域特色的旅游商品系列，不斷豐富文化內(nèi)涵，提高文化附加值；依托大型購(gòu)物中心和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，規(guī)劃建設(shè)集中的旅游購(gòu)物市場(chǎng)或超市，鼓勵(lì)在游客集中區(qū)域設(shè)立旅游商品購(gòu)物店，在核心景區(qū)開(kāi)設(shè)示范店，促進(jìn)旅游商品產(chǎn)業(yè)化；挖掘紹興歷史文化潛力，發(fā)展各種特色的專(zhuān)題博物館、民間博物館。
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旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇七
就酒店管理方向而言，目前我國(guó)有星級(jí)酒店9751家，并且正處于酒店改制轉(zhuǎn)型期，8000多家公有制的酒店要進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，對(duì)酒店管理人才的需求大大增加，而且酒店管理者的待遇在管理層中算較高的。目前，我國(guó)酒店的本土管理者基本上都是以前中專(zhuān)、職業(yè)技校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在從事酒店業(yè)務(wù)、積累經(jīng)驗(yàn)后從基層升上去的，普遍存在理論知識(shí)不夠的情況。因此，有一定經(jīng)驗(yàn)的本科畢業(yè)生是相當(dāng)受歡迎的。但是，本科畢業(yè)生要克服眼高手低的毛病，要腳踏實(shí)地地從基層做起，等有了經(jīng)驗(yàn)后再圖發(fā)展，否則高不成低不就，人為地造成就業(yè)難。
我國(guó)旅游就業(yè)已形成六種模式。
新近發(fā)布的《中國(guó)旅游業(yè)就業(yè)目標(biāo)體系與戰(zhàn)略措施研究》，分析了我國(guó)旅游業(yè)的地域特征，提出我國(guó)旅游就業(yè)可以概括為六種不同的地域模式。一、以大型景區(qū)為龍頭，形成了豐富的就業(yè)體系和就業(yè)方式，包括住宿接待、餐飲、娛樂(lè)、旅游購(gòu)物、勞務(wù)服務(wù)等。二、在旅游城市、交通樞紐和集散基地，以住宿接待為中心，形成了綜合性的旅游服務(wù)體系，形成了酒店集中區(qū)等高密度就業(yè)區(qū)域。三、以滿足城市居民休閑度假為主，環(huán)城度假帶已成為旅游就業(yè)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，為城市居民休閑服務(wù)建立了相應(yīng)的就業(yè)體系，包括旅游度假區(qū)、主題公園、農(nóng)家樂(lè)、產(chǎn)業(yè)旅游等。四、沿著重要的旅游交通干線及航空港、火車(chē)站、汽車(chē)站等站口形成的旅游就業(yè)重要的增長(zhǎng)軸線。沿交通沿線帶動(dòng)的就業(yè)體系主要有三種增長(zhǎng)模式;沿線的旅游交通服務(wù)，如餐飲、車(chē)輛維修、商品銷(xiāo)售等帶動(dòng)沿線旅游景點(diǎn)資源的開(kāi)發(fā);帶動(dòng)沿線城鎮(zhèn)的發(fā)展和就業(yè)體系的形成。五、旅游小城鎮(zhèn)及鄉(xiāng)村旅游就業(yè)體系。近年來(lái)，我國(guó)出現(xiàn)了古鎮(zhèn)旅游、鄉(xiāng)村旅游，這種旅游模式所產(chǎn)生的就業(yè)體系，與一般的旅游景區(qū)點(diǎn)相比，具有更高的參與性。六、依托產(chǎn)業(yè)旅游帶動(dòng)的就業(yè)模式。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的旅游熱點(diǎn)，如工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、體育旅游、節(jié)慶旅游、教育旅游等。產(chǎn)業(yè)旅游就業(yè)模式的特點(diǎn)是，旅游業(yè)依托其他產(chǎn)業(yè)，往往不是主業(yè)，從業(yè)者往往是兼職從事旅游。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇八
旅游產(chǎn)業(yè)是欣欣向榮的產(chǎn)業(yè)，因此旅游管理專(zhuān)業(yè)也是朝陽(yáng)專(zhuān)業(yè)，隨著旅游管理體系的逐漸完善，把理論與實(shí)踐更好地結(jié)合起來(lái)后，旅游管理專(zhuān)業(yè)的前景非常光明。
隨著旅游業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，中國(guó)旅游業(yè)存在十大增長(zhǎng)點(diǎn)：新型住宿接待業(yè)、特色餐飲業(yè)、旅游景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)、旅游商品生產(chǎn)與銷(xiāo)售、旅游農(nóng)業(yè)、旅游工業(yè)、旅游新興服務(wù)業(yè)、旅游文化娛樂(lè)業(yè)、旅游交通運(yùn)輸業(yè)、旅游勞務(wù)輸出。
根據(jù)世界旅游組織的統(tǒng)計(jì)，旅游業(yè)已經(jīng)成為世界最大的產(chǎn)業(yè)，每年還以兩位數(shù)的速度在增長(zhǎng)。在中國(guó)，中國(guó)旅游業(yè)的固定資產(chǎn)達(dá)到8439億人民幣，年?duì)I業(yè)收入約2308億人民幣，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)約6487400個(gè)，據(jù)世界旅游理事會(huì)在wto召開(kāi)的世界大會(huì)上宣布，中國(guó)旅游就業(yè)是世界第一位的，根據(jù)世界旅游組織的`研究結(jié)果，到，中國(guó)將成為世界第一大旅游目的地，年接待1．37億人次的入境旅游者，同時(shí)20出境人數(shù)1億，位列世界第四。因此中國(guó)對(duì)旅游管理人才需求有很大的缺口。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇九
旅游管理是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，首先，旅游管理者必須具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要包括管理學(xué)知識(shí)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、旅游法學(xué)知識(shí)、旅游地理學(xué)知識(shí)、旅游歷史學(xué)知識(shí)、旅游文化學(xué)知識(shí)、旅游規(guī)劃學(xué)知識(shí)以及國(guó)際旅游學(xué)知識(shí)。
其次，旅游管理專(zhuān)業(yè)對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)要求較高。如旅游管理者要有較好的形象，有些院校在招收旅游管理專(zhuān)業(yè)考生時(shí)會(huì)在身體方面提出具體要求，一般要求男生身高不低于1.70米(或1.65米)，女生不低于1.60米，有些院校還會(huì)要求考生做肝功能檢查。
再次，從事旅游管理專(zhuān)業(yè)還必須熟練掌握英語(yǔ)，因?yàn)楣芾碚咴诠ぷ髦袝?huì)經(jīng)常處理英文的文件，也經(jīng)常會(huì)和一些外國(guó)人打交道，而且很多旅游企業(yè)在招聘面試是全英文的，英語(yǔ)好的人就會(huì)很占優(yōu)勢(shì)。
此外，旅游管理專(zhuān)業(yè)人員要能熟練使用計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)是一種基本的工具，在工作中離不開(kāi)計(jì)算機(jī)的使用。同時(shí)溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、團(tuán)隊(duì)精神也很重要。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十
（一）調(diào)查目的：調(diào)查學(xué)生對(duì)校園快遞的使用情況和滿意度，熟悉快遞業(yè)務(wù)流程，找出問(wèn)題所在，提出相應(yīng)對(duì)策使其運(yùn)營(yíng)模式更加合理。
（二）調(diào)查方法：本次調(diào)查在數(shù)據(jù)采集方面，以問(wèn)卷調(diào)查法為主，以訪談?wù){(diào)查法為輔。
（三）調(diào)查對(duì)象：在校學(xué)生和快遞服務(wù)人員。
（四）調(diào)查地點(diǎn)：快遞服務(wù)區(qū)、教室、圖書(shū)館等學(xué)生活動(dòng)的區(qū)域。
（五）調(diào)查內(nèi)容：事實(shí)性問(wèn)題、行為性問(wèn)題、動(dòng)機(jī)性問(wèn)題均有涉及，內(nèi)容齊全。概括為兩方面，一是物友遞的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀和服務(wù)情況，二是校園學(xué)生使用快遞的實(shí)際情況。
北京物資學(xué)院占地20xx多畝，校內(nèi)學(xué)生8000多人，教職工600多人，具有巨大的快遞服務(wù)需求市場(chǎng)。20xx年，“物友遞”在北京物資學(xué)院誕生，其基本情況從以下五個(gè)方面概述。
（一）合作商。物友遞擁有多家快遞公司代理權(quán)，包括中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世等。
（二）接單量。通過(guò)對(duì)工作人進(jìn)行訪談得知，如今，物友遞平常每天接收的快件數(shù)量達(dá)20xx件，在購(gòu)物狂潮期如“雙十一”、元旦等快件數(shù)量可以達(dá)到七八千。
（三）取件時(shí)間。在平時(shí)營(yíng)業(yè)時(shí)間為上午10：30—14：30，下午16：30—19：00，其他時(shí)間為工作人員分揀時(shí)間。
（四）快遞派送方式。編號(hào)取件和智能儲(chǔ)物柜取件?！拔镉堰f”有三個(gè)快遞柜，每個(gè)快遞柜有4個(gè)超大箱，12個(gè)大箱，30個(gè)中箱，14個(gè)小箱。
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)在校134名同學(xué)進(jìn)行“物友遞”快遞服務(wù)調(diào)研。
其中有效問(wèn)卷126份，無(wú)效問(wèn)卷8份，并對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下：
（一）使用快遞的頻率。每月購(gòu)物次數(shù)5—10次的占比最大，達(dá)62%，每月購(gòu)物次數(shù)在10次以上的占比達(dá)20%，而每月購(gòu)物次數(shù)不足5次的占18%。可知，大部分學(xué)生每月購(gòu)物次數(shù)較高。
（二）校園快遞的效率。認(rèn)為快遞效率高的學(xué)生占比為33%，認(rèn)為效率一般的占46%，認(rèn)為效率比較低的占21%?？芍?，一部分同學(xué)認(rèn)為“物友遞”的派件效率較低。
（三）您希望在哪里取快遞？選擇送貨上門(mén)的占比為74%，選擇快遞柜取件，占比達(dá)到18%，少量同學(xué)選擇校內(nèi)接收點(diǎn)取件，占比為8%。
（四）您認(rèn)為“物友遞”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何。認(rèn)為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏高占比達(dá)59%，認(rèn)為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理的占37%，選擇收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低的占4%。可見(jiàn)，校園快遞的收費(fèi)較高。
（五）對(duì)“物友遞”的要求。選擇“物友遞”降低價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)占比為36%，選擇設(shè)置方便取件點(diǎn)，提高派送速度占比分別為25%，26%，選擇改善服務(wù)的占比為9%，選擇能夠信息跟蹤的占比為4%?？梢?jiàn)，“物友遞”可針對(duì)價(jià)格和取件便利性進(jìn)行改善。
（一）快遞量劇增，取件時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。通過(guò)訪談?wù){(diào)查，得出“物友遞”一天的快件接收量達(dá)20xx件，在雙十一等網(wǎng)購(gòu)節(jié)日，快件數(shù)量達(dá)到平日的三倍之多，代理點(diǎn)人均處理快件數(shù)量為300左右。物友遞的取件時(shí)間為上午10：30—14：30，下午16：30—19：00，對(duì)于師生，取件時(shí)間基本上都是中午及下午放學(xué)時(shí)間。面對(duì)巨量的快遞，取件人只能排著長(zhǎng)隊(duì)依次取件，取件大概需要十幾分鐘，服務(wù)效率低。
（二）派送方式落后。物友遞代理點(diǎn)，大多通過(guò)人工編輯短信和打電話的形式完成業(yè)務(wù)，浪費(fèi)時(shí)間人力，成本過(guò)高，出現(xiàn)編輯錯(cuò)誤、漏發(fā)情況?？爝f人員分撿時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)快件找尋困難導(dǎo)致顧客排隊(duì)時(shí)間等候過(guò)長(zhǎng)現(xiàn)象，給師生帶來(lái)不便。
（三）取件點(diǎn)設(shè)置不合理。調(diào)查結(jié)果得出，大部分學(xué)生希望設(shè)置方便取件點(diǎn)，物友遞的取件地點(diǎn)只有一個(gè)，比較固定。多數(shù)同學(xué)每次取件幾乎穿越整個(gè)校園，取件十分不便。
（一）分區(qū)發(fā)放。面對(duì)大量快件，一起發(fā)放存難度，可采取分區(qū)發(fā)放方式。將物流組織成員分成小組進(jìn)行發(fā)放，如：將每個(gè)宿舍作為一個(gè)獨(dú)立區(qū)，在各宿舍樓內(nèi)設(shè)置提取點(diǎn)，并安排小組成員通過(guò)輪班形式進(jìn)行發(fā)放，讓學(xué)生在填寫(xiě)地址時(shí)精確到宿舍樓，便可在收到信息后，到相應(yīng)宿舍樓的快遞點(diǎn)自提。避免了排隊(duì)長(zhǎng)時(shí)間等候的情況，省時(shí)省力。
（二）設(shè)置快遞柜。雖然“物友遞”已有設(shè)置快遞柜，但是對(duì)于現(xiàn)如今大量的快件來(lái)說(shuō)，數(shù)量不能滿足學(xué)生存取快件的需要，有必要另設(shè)置幾個(gè)快遞柜。最佳的位置是設(shè)置在宿舍樓下，方便學(xué)生提取快件。在高峰期，學(xué)生可分成兩批進(jìn)行取件，一批報(bào)編號(hào)取件，一批智能儲(chǔ)物柜輸入密碼取件，既可以將取件的時(shí)間縮短，也可以減少快遞人員高峰期的工作量。
（三）降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！拔镉堰f”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于大部分同學(xué)來(lái)說(shuō)偏高，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們使用快遞的頻率越來(lái)越高，大部分學(xué)沒(méi)固定收入，可以降低寄發(fā)快遞的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，在節(jié)假日或周末采取一些優(yōu)惠活動(dòng)。
通過(guò)調(diào)查報(bào)告，發(fā)現(xiàn)了“物友遞”運(yùn)營(yíng)管理中的問(wèn)題。同學(xué)們對(duì)“物友遞”的滿意度不高，在價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，取件便利性等方面均有待改善。物流靠速度制勝，快遞必須要快。校園快遞應(yīng)該把服務(wù)理念和宗旨運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)，落實(shí)每個(gè)細(xì)節(jié)。另外，“物友遞”可以和學(xué)校強(qiáng)化合作，利用背靠校園優(yōu)勢(shì)和師生熟悉環(huán)境特點(diǎn)，開(kāi)展有償實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。本文針對(duì)“物友遞”存在運(yùn)營(yíng)問(wèn)題提出了建議和對(duì)策，希望為廣大師生提供更加優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十一
我們的的確確可以從中發(fā)現(xiàn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，兩個(gè)人的甜蜜事業(yè)早已通過(guò)商業(yè)化運(yùn)作成為一種產(chǎn)業(yè)而存在。
正因?yàn)橛心敲炊嗳嗽谶@塊土地上耕耘，這一市場(chǎng)似乎不可避免地火了起來(lái)。
就像人們滿足了溫飽等物質(zhì)上的需求后，就會(huì)進(jìn)而尋求精神上的享受，人們對(duì)待婚禮也是一樣，從自己籌辦婚禮到請(qǐng)人代勞，從婚慶公司包辦到自己出謀劃策，現(xiàn)在的新人已不滿足于千篇一律的婚慶公司式婚禮，而是追求標(biāo)新立異、充滿個(gè)性色彩的婚禮，什么水下婚禮、空中婚禮、跑步婚禮、沙漠婚禮等稀奇古怪的名稱都頻頻出現(xiàn)在人們視線內(nèi)。
為了吸引眼球，攬得更多的客人，不少婚慶公司緊跟個(gè)性化婚禮趨熱的大勢(shì)，設(shè)計(jì)了五花八門(mén)的特色婚禮，有熱鬧喜慶的民俗轎子婚禮，有到郊外山清水秀的度假村辦綠色婚禮，或者在歐式庭院進(jìn)行自助餐婚禮，還有全家人到郊區(qū)種下結(jié)婚紀(jì)念樹(shù)形形色色的新概念不一而足，這當(dāng)中傳達(dá)出這樣一個(gè)訊息：婚慶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已從簡(jiǎn)單的賣(mài)東西轉(zhuǎn)為賣(mài)策劃，因?yàn)樵谠絹?lái)越多的人眼中，婚禮已演變成一場(chǎng)秀，一場(chǎng)由自己領(lǐng)銜主演的美麗戲劇。
看到這一趨勢(shì)的不止眾多婚慶公司，曾做過(guò)百余場(chǎng)婚禮司儀的專(zhuān)業(yè)主持人張楓驊，他就坦言自己的目標(biāo)是成立工作室，成為專(zhuān)業(yè)的婚禮策劃人。他告訴筆者，婚禮策劃人在日本非常普遍，他們賣(mài)的就是對(duì)整個(gè)婚禮新的策劃理念，通過(guò)出挑的儀式策劃讓新人成為典禮舞臺(tái)上的明星。比如，他本人就在日本參加過(guò)一場(chǎng)以海洋為主題的婚禮，連盛菜的器具用的都是貝殼，不得不佩服策劃者的奇思妙想，這讓每一個(gè)參加婚禮的.人都留下了深刻印象，自然，對(duì)于這對(duì)新人，這樣的婚禮必定是終身難忘的。
現(xiàn)如今，婚慶公司越來(lái)越多，能提供的服務(wù)內(nèi)容也大同小異，如何脫穎而出？靠的就是硬件之外的軟件―――策劃，也就是點(diǎn)子，出奇才能制勝。張楓驊以其親身經(jīng)歷的婚禮為例，現(xiàn)在，愿意在婚禮那天花幾萬(wàn)元乃至幾十萬(wàn)元的新人不在少數(shù)，關(guān)鍵要有好的策劃打動(dòng)他們，讓他們不惜一擲千金。
作為熟知行業(yè)內(nèi)幕的圈內(nèi)人，張楓驊毫不諱言，婚慶公司最初出現(xiàn)時(shí)是不折不扣的暴利行當(dāng)。
婚禮要用的什么車(chē)啊、花啊、衣服啊、請(qǐng)柬啊、司儀啊從各家供應(yīng)商那里湊在一道打包賣(mài)給客戶就成了；二是利潤(rùn)豐厚，比如一堆氣球加上幾塊背景板，幾百塊錢(qián)的成本可以向客戶收幾千元。不過(guò)，不合理的暴利終究生存不下去，在后來(lái)者的瓜分下，婚慶的錢(qián)不如兩三年前那么好賺了。
這說(shuō)明市場(chǎng)在漸趨成熟，成熟必定使市場(chǎng)出現(xiàn)新的動(dòng)向。我們目前至少已經(jīng)看到了兩點(diǎn)變化。一是高低端分層。其標(biāo)志性的事件是去年12月，以高端市場(chǎng)為主攻對(duì)象的中日合作婚慶公司羅曼緣落戶浦東，開(kāi)出了逾3萬(wàn)元的婚禮秀，涵蓋了教堂儀式、婚宴、攝影、服裝、化妝、婚房、婚車(chē)以及結(jié)婚周年紀(jì)念餐等一應(yīng)俱全的婚禮服務(wù)。令人咋舌的高價(jià)擋不住新人們的熱情，至今，已有30多對(duì)新人享受了豪華婚禮，預(yù)定者也絡(luò)繹不絕。羅曼緣的負(fù)責(zé)人樂(lè)觀估計(jì)，每年上海的新人中有5%屬于高層消費(fèi)者，有10%屬于準(zhǔn)高層消費(fèi)者，市場(chǎng)潛力無(wú)疑是巨大的。與此同時(shí)，另一端的中低檔婚慶服務(wù)也漸趨套餐化，褪去了暴利外衣，實(shí)惠是其主旨，花嫁喜鋪、金馬、好緣等滬上知名的婚慶公司幾乎每家都有從千元到數(shù)千元的婚慶套餐。
二是分分合合。具體說(shuō)來(lái)，就是大公司注重全，以服務(wù)取勝，小公司崇尚聯(lián)手打天下，以靈活取勝。羅曼緣就是前者，公司在浦東投資建起了自己的一方天地就可見(jiàn)它的大手筆，以及對(duì)上海市場(chǎng)的信心，里面有餐廳、攝影室、禮堂、花園、賓館等等。麻雀雖小，五臟俱全，規(guī)模較大的公司盡量不用外包，所有的婚慶工作人員都是公司的職員，所有的場(chǎng)所、設(shè)備都為公司所有，這就意味著婚禮的質(zhì)量有了保證；而把婚禮涉及的餐廳、禮堂等一系列場(chǎng)所都安排在一起，不僅能方便賓客，也是又一種保證，因此，他們強(qiáng)調(diào)自己賣(mài)的是服務(wù)，而不是做一竿子買(mǎi)賣(mài)。
然而，畢竟很多人消費(fèi)能力有限，很多公司本錢(qián)也有限，但人們對(duì)婚慶服務(wù)的需求卻逐日提高，所以對(duì)于小作坊來(lái)說(shuō)，任何一家都不可能做到面面俱到，目前，合縱連橫不失為一種不錯(cuò)的做法?；閼c公司、飯店、影樓、租車(chē)公司聯(lián)手做婚慶，不但能規(guī)范這個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)作，還能共同把這個(gè)市場(chǎng)做大，從中獲取自己的一杯甜羹。而婚慶公司似乎也存在這種相互依存的情況，花嫁喜鋪邊上就林立著大大小小20多家婚慶公司，碰到結(jié)婚旺季，一家公司一天頂多接個(gè)幾百對(duì)，推掉的業(yè)務(wù)就被邊上的人家消化了，它們各自的資源也可以進(jìn)行有償調(diào)配，比大公司婚禮時(shí)間不允許沖突要靈活得多。
總之，甜蜜的金礦閃閃發(fā)光，且看你能不能透過(guò)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)表象，洞察婚慶經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，把握住商機(jī)，賺個(gè)盆滿缽滿。
中國(guó)人民大學(xué)教授、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士王琪延認(rèn)為中國(guó)的婚慶經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)是大有可為的。王琪延分析認(rèn)為，婚慶習(xí)俗自古就有，但在社會(huì)的經(jīng)濟(jì)總體水平比較低的情況下，婚慶行為還達(dá)不到形成經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的程度。隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，婚慶消費(fèi)逐步成為了大眾消費(fèi)的一種，從而在新的時(shí)代中成為了一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。
王琪延認(rèn)為，婚慶消費(fèi)屬于一種情感型、表現(xiàn)型的消費(fèi)，有自己的獨(dú)特之處。幾年前，社會(huì)上有一種觀念認(rèn)為，婚事應(yīng)該從簡(jiǎn)，但從社會(huì)發(fā)展的角度來(lái)看，一味節(jié)約并不一定完全可取，只有通過(guò)消費(fèi)才能帶動(dòng)生產(chǎn)，所以只應(yīng)對(duì)炫耀式的婚慶不予提倡，而在經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力之內(nèi)的婚慶行為，應(yīng)予以認(rèn)可。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十二
來(lái)廬山旅游的人。
（一）客源市場(chǎng)呈現(xiàn)分散化趨勢(shì)。
廬山客源市場(chǎng)呈現(xiàn)分散化趨勢(shì)。雖然全國(guó)范圍內(nèi)市場(chǎng)面擴(kuò)大了，但主要客源市場(chǎng)的地位不穩(wěn)定，給宣傳促銷(xiāo)帶來(lái)一定的難度；客源流量增長(zhǎng)緩慢，近年來(lái)一直在一百萬(wàn)左右徘徊。
（一）人均消費(fèi)適合自助旅游者，停留天數(shù)下降。
來(lái)廬山旅游者，可根據(jù)景點(diǎn)不同進(jìn)行消費(fèi)。廬山門(mén)票一共180元每人，其中景點(diǎn)包括王老峰。花徑，錦繡谷。仙人洞。大天地。龍首涯。三寶樹(shù)。蘆林湖等。學(xué)生票約在135元每人，其中三疊泉80元每人，來(lái)回纜車(chē)80元每人，美廬25元每人?，F(xiàn)役軍人免費(fèi)，廬山戀電影25元每人，廬山園優(yōu)惠有待于新規(guī)定。在校學(xué)生來(lái)廬山旅游。實(shí)習(xí)，憑有效證件在園門(mén)登記后，實(shí)行7。5折優(yōu)惠，教師在教師節(jié)期間，憑有效政見(jiàn)在園門(mén)登記后，實(shí)行5折優(yōu)惠。據(jù)消費(fèi)結(jié)果顯示，來(lái)廬山旅游者大多屬于自助旅游者。
（二）旅游形式以”自助旅游”為主。
隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，自由自在的旅游方式成為節(jié)假日全家或朋友們出游的最佳選擇，廬山接待的游客中，自助旅游占80％，而團(tuán)隊(duì)旅游僅占20％，比20xx年下降40個(gè)百分點(diǎn)。
（三）“吃。游。行”占游客花費(fèi)的絕大部分。
旅游花費(fèi)是指游客在廬山瀏覽期間的吃，住，行，游，購(gòu)，娛等方面的支出。從調(diào)查結(jié)果顯示：游客主張寧可少玩幾個(gè)景點(diǎn)，但每個(gè)玩到的景點(diǎn)必須盡興！游玩第一，品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗车诙?，方便交通第三，住宿第四，?gòu)物第五。從游客花費(fèi)構(gòu)成看，游玩占30％，餐飲占25％，交通占15％，住宿占10％，購(gòu)物占8。2％。以上數(shù)據(jù)充分說(shuō)明：游玩（游），餐飲（吃）。交通（行）等剛性支出一直占大頭。
（四）廬山旅游人數(shù)創(chuàng)新高。
“十一”黃金周臨近將至，廬山游客持續(xù)攀生。9月28日，來(lái)山人數(shù)1。4萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)21％，9月29日，來(lái)山人數(shù)3。05萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)38。6％，創(chuàng)造了廬山黃金周以來(lái)游客人數(shù)之最。
（五）絕大部分游客對(duì)廬山旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量給予充分肯定。
所有游客綜合滿意率90％，從滿意的程度看：”很滿意”占28％，”基本滿意”占69％，”不滿意”占6％。說(shuō)明廬山旅游環(huán)境建設(shè)取得顯著成效，旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游者心中的總體形象良好。
雖然近年來(lái)，廬山在改善旅游環(huán)境，創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得顯著的成績(jī)。但是對(duì)游客進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果表明：還有一些滯后于旅游發(fā)展的現(xiàn)象存在。具體情況如下：
（一）廬山匡城賓館的環(huán)境有待于改善。
當(dāng)前，來(lái)廬山旅游的游客對(duì)廬山旅游環(huán)境總體印象是比較好的，對(duì)廬山旅游服務(wù)質(zhì)量也比滿意，但也有不少游客對(duì)廬山軟硬件提出意見(jiàn)。如：一些游客認(rèn)為匡城賓館價(jià)錢(qián)不實(shí)惠，不太值得推薦，賓館內(nèi)的燈光很昏暗渾濁。
（二）在住宿方面的消費(fèi)是比較昂貴的。
從抽樣調(diào)查結(jié)果看，游客在住宿方面消費(fèi)相對(duì)于游玩等方面的消費(fèi)是比較少的，大部分游客是因?yàn)橘e館住宿價(jià)格較貴，這充分顯示廬山的旅游產(chǎn)業(yè)依然停留在吃，行。游的發(fā)展階段，而忽略了改善住宿價(jià)格上。
（三）思想道德建設(shè)持續(xù)深入。
從提高廣大干部群眾的文明素質(zhì)著手，全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，實(shí)施”提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃”，堅(jiān)持不懈地對(duì)干部群眾進(jìn)行培訓(xùn)和教育，引導(dǎo)游客遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，不斷提升景區(qū)整體文明程度。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十三
應(yīng)用型本科教育重在“應(yīng)用”二字，它是本科教育和高職教育相結(jié)合的`教育模式的探索。旨在應(yīng)對(duì)新的經(jīng)濟(jì)、人口、教育、就業(yè)形勢(shì)下傳統(tǒng)本科教育的不足。希望構(gòu)建能夠滿足和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展需要的新的教育模式。目前，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在全國(guó)的高等院校之中開(kāi)設(shè)數(shù)量龐大，生源嚴(yán)重過(guò)剩，但是現(xiàn)實(shí)是勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求量極高，卻很難人職匹配，導(dǎo)致企業(yè)招不到合適的人才，個(gè)別地區(qū)長(zhǎng)期處于人才過(guò)剩和企業(yè)缺人的雙重尷尬局面，所以在國(guó)家大力推行應(yīng)用型本科教育之際，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理應(yīng)一馬當(dāng)先，先行改革。
那么，應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科教育改革“路在何方”？我們以北京吉利學(xué)院為例來(lái)探究應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科教育改革方向。
北京吉利學(xué)院（原北京吉利大學(xué)）是國(guó)家教育部批準(zhǔn)的普通本科高校，由吉利集團(tuán)于20xx年創(chuàng)辦。升本之前北京吉利學(xué)院一直都有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，該專(zhuān)業(yè)多年來(lái)一直下設(shè)在商學(xué)院，其時(shí)官方稱謂為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高職專(zhuān)業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)管理自設(shè)專(zhuān)業(yè)。本科教育改革前，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)由汽車(chē)學(xué)院開(kāi)設(shè)，后經(jīng)學(xué)院間統(tǒng)籌、校務(wù)會(huì)審定，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)被并在商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)之下，成為其一個(gè)方向。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是北京吉利學(xué)院第一批升本的專(zhuān)業(yè)，恰逢國(guó)家推行應(yīng)用型本科教育改革。所以，商學(xué)院在領(lǐng)悟國(guó)家精神、洞察外部形勢(shì)和評(píng)估內(nèi)部資源之后，決定對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)進(jìn)行大刀闊斧的改革。改革的方向是順應(yīng)應(yīng)用型本科的內(nèi)涵即充分融合本科教育與高職教育的雙方優(yōu)勢(shì)，合理預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向，最大限度利用集團(tuán)和學(xué)校歷年來(lái)形成的資源優(yōu)勢(shì)，打破學(xué)院、專(zhuān)業(yè)、校企界限，實(shí)現(xiàn)學(xué)院合作、專(zhuān)業(yè)課程互通、校企資源對(duì)接，讓通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科教育的學(xué)子滿足社會(huì)需求、實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。
北京吉利學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)教育改革的總體思路是：在培養(yǎng)方向上，著重培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃和營(yíng)銷(xiāo)管理（即營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力）三大核心能力；在行業(yè)選擇上選擇適合自己發(fā)展的行業(yè)（汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、金融營(yíng)銷(xiāo)、文化產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)為主要選擇方向），通過(guò)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)規(guī)劃，在進(jìn)入各類(lèi)企事業(yè)單位后，能夠成長(zhǎng)為市場(chǎng)分析研究、市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)策劃、咨詢服務(wù)、品牌建設(shè)等方面的管理型人才；通過(guò)培養(yǎng)，激發(fā)部分學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和潛能，提升其創(chuàng)業(yè)管理能力。
具體來(lái)講，北京吉利學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科教育改革體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)。
在專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)上，我們培養(yǎng)三大核心能力，聚焦四個(gè)模塊的行業(yè)實(shí)戰(zhàn)，見(jiàn)（表1）。
我們打通學(xué)院間課程，實(shí)現(xiàn)資源共享。由幾大學(xué)院共同商討教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、共同統(tǒng)籌課程資源，在學(xué)院間實(shí)現(xiàn)互利共贏，既滿足學(xué)生就業(yè)需求，又充分發(fā)揮各學(xué)院的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，而且實(shí)現(xiàn)多學(xué)科互補(bǔ)、節(jié)省課堂資源。
二、模塊設(shè)計(jì)。
在模塊設(shè)計(jì)上，我們聚焦“四大行業(yè)”的選修模塊。見(jiàn)（表2）。這四大模塊都是北京吉利學(xué)院通過(guò)調(diào)研市場(chǎng)上需求的熱門(mén)行業(yè)，同時(shí)也是本校的優(yōu)勢(shì)資源所在。吉利集團(tuán)優(yōu)勢(shì)首選汽車(chē)方向，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的師資培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)都有成熟的資源可以利用。金融是近幾年的熱門(mén)，金融專(zhuān)業(yè)也是本校本科專(zhuān)業(yè)，擁有一流的師資隊(duì)伍和實(shí)訓(xùn)室，同時(shí)在參加國(guó)家級(jí)的各種金融賽事中都連連奪冠，專(zhuān)業(yè)非常成熟。互聯(lián)網(wǎng)與文化產(chǎn)業(yè)更是當(dāng)今的主流，同時(shí)也是學(xué)校重點(diǎn)發(fā)展的方向。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)與這些專(zhuān)業(yè)對(duì)接正好實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為學(xué)生提供了寬廣的選擇空間和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
三、課程設(shè)置。
在課程設(shè)置上，我們強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，建立“營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)綜合訓(xùn)練營(yíng)”，內(nèi)容涵蓋：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理沙盤(pán)模擬、大客戶營(yíng)銷(xiāo)管理沙盤(pán)模擬、市場(chǎng)調(diào)查模擬（軟件）、營(yíng)銷(xiāo)策劃（新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣方案、廣告策劃等）、銷(xiāo)售管理情景模擬（壓力訓(xùn)練、人員推銷(xiāo)、促銷(xiāo)計(jì)劃與組織）、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、商務(wù)談判模擬等等。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)綜合訓(xùn)練營(yíng)是我們的一大特色。它在學(xué)生學(xué)完基礎(chǔ)理論知識(shí)之后，集中四周的時(shí)間打造學(xué)生的綜合實(shí)戰(zhàn)能力。通過(guò)對(duì)畢業(yè)前的學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)訓(xùn)練、營(yíng)銷(xiāo)能力訓(xùn)練、營(yíng)銷(xiāo)思維訓(xùn)練，把學(xué)生順利地送入工作崗位，使他們具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位所應(yīng)該具備的心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)能力、營(yíng)銷(xiāo)技能和系統(tǒng)思維、營(yíng)銷(xiāo)管理的能力，能夠全面適應(yīng)崗位的要求，并且蘊(yùn)含崗位發(fā)展?jié)摿Α?BR> 四、案例教學(xué)。
在案例教學(xué)方面，我們有兩個(gè)創(chuàng)新：開(kāi)設(shè)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例專(zhuān)題》課程，教學(xué)由骨干教師輪流主持；開(kāi)設(shè)《專(zhuān)家話營(yíng)銷(xiāo)》課程，由多名企業(yè)專(zhuān)家輪流主持（沙龍式），年輕教師組織學(xué)生討論、總結(jié)、消化、吸收。
五、教學(xué)手段。
在教學(xué)手段上，采用基礎(chǔ)理論教學(xué)+案例教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練相結(jié)合的方式?；A(chǔ)理論教學(xué)我們一貫聲情并茂、圖文結(jié)合，這在以往的高職教育中就充分體現(xiàn)；案例教學(xué)的案例全部來(lái)源于現(xiàn)實(shí)，失敗的、成功的都會(huì)仔細(xì)分析，教師與學(xué)生一起還原歷史、分析成敗，讓學(xué)生在了解前人的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上能夠用最前沿的營(yíng)銷(xiāo)理論解決即將面對(duì)的現(xiàn)實(shí)；實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方面我們強(qiáng)調(diào)沙盤(pán)教學(xué)，使學(xué)生足不出戶就能體驗(yàn)商場(chǎng)的激烈景象，這是本校的一大特色，通過(guò)沙盤(pán)演練，學(xué)生能夠完好體驗(yàn)市場(chǎng)環(huán)境分析、資源整合配置、營(yíng)銷(xiāo)策略制定、團(tuán)隊(duì)成員組織、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制、戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整等環(huán)節(jié)。多位一體地操練，使學(xué)生在趣味中練就系統(tǒng)思維能力和營(yíng)銷(xiāo)技能運(yùn)用能力以及營(yíng)銷(xiāo)心理抗壓能力。
六、師資培養(yǎng)。
如果把畢業(yè)生比喻成產(chǎn)品，那學(xué)生入校之初就是初級(jí)品或者稱為待加工品。學(xué)校是個(gè)工廠，老師就是負(fù)責(zé)加工的師傅。師傅的本事、本領(lǐng)、理念、方法決定了產(chǎn)品的眾多方面。北京吉利學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校企對(duì)接不僅體現(xiàn)在學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)上，還體現(xiàn)在允許教師到企業(yè)掛職、提供教師各種線下、線上的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不僅有兄弟院校的交流，更有校企合作的深度溝通。雖然有些方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)投入和扶持的力度，但是我們一直在努力營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放的多維的環(huán)境使教師更好地發(fā)展，打造出優(yōu)良的產(chǎn)品回饋社會(huì)。
當(dāng)然，這六個(gè)方面的改革還在探索當(dāng)中，肯定會(huì)有修正和補(bǔ)充，但是應(yīng)用型本科教育本身也在不斷探索與豐富，我們有理由相信通過(guò)各高等院校的共同努力，應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科教育改革這條路會(huì)越走越寬廣。
【注釋】。
本文多次引用了北京吉利學(xué)院商學(xué)院院長(zhǎng)彭于壽教授的關(guān)于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)方案與專(zhuān)業(yè)建設(shè)”的思路.
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十四
通過(guò)中國(guó)專(zhuān)業(yè)服裝項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場(chǎng)、原材料供應(yīng)、銷(xiāo)售方式、有效客戶和潛在客戶，為研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)模式、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。抽樣調(diào)查基本情況分析：
1.現(xiàn)代大學(xué)生在服裝類(lèi)型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有63.4%的男生和65.59%的女生都偏好運(yùn)動(dòng)休閑型，而追求流行時(shí)尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
2.就購(gòu)買(mǎi)服裝的場(chǎng)所而言，58.6%的女生和47.37%的男生選擇在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)。而具體在廈門(mén)，均有超過(guò)半數(shù)的男、女生選擇到中山路選購(gòu)服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購(gòu)物者則依次減少。
3.價(jià)格是購(gòu)買(mǎi)服裝的又一重要影響因素。有超過(guò)半數(shù)的購(gòu)買(mǎi)者只愿接受5-1元/的服裝價(jià)位?？梢?jiàn)，攀比之風(fēng)在校園里逐步蔓延，但大部分青年學(xué)生并未隨波逐流。
4.以款式為購(gòu)買(mǎi)服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。質(zhì)量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計(jì)上注重新奇，以迎合現(xiàn)代大學(xué)生著衣的不同品位與風(fēng)格。
5.最后，通過(guò)此次調(diào)查調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對(duì)校服的滿意程度較低，希望各系在選擇校服方面多參考學(xué)生意見(jiàn)。
調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，當(dāng)今服裝批發(fā)市場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問(wèn)題都是服裝市場(chǎng)急需解決的問(wèn)題。這也表明，采購(gòu)者的要求在不斷提高，他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)服裝。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十五
它們是：
1、蘇果便利龍?bào)绰返?，地址：新莊村9號(hào)1-2（南林大學(xué)西門(mén)邊）
2、蘇果好的便利店湖景花園店，地址：南京市玄武區(qū)
3、世紀(jì)華聯(lián)超市，地址：太平南路511號(hào)。人員分工情況如下：
第一組：蘇果便利
小組成員：湯頂梅（組長(zhǎng)）：
1、了解南京的便利店的主要競(jìng)爭(zhēng)者
2、和各小組長(zhǎng)商討，列出調(diào)研計(jì)劃，在調(diào)研期間協(xié)調(diào)各方工作；
3、觀察消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和單次購(gòu)物價(jià)值。
4、整理資料，形成報(bào)告。
張善雅：
1、調(diào)查便利店的商品的商品種類(lèi)、自有品牌商品及獨(dú)賣(mài)商品狀況；
2、調(diào)查商品的期限管理（安全衛(wèi)生方面）情況；
3、調(diào)查便利店的環(huán)境。營(yíng)業(yè)面積、柜櫥陳列、燈光、整潔度，輔助調(diào)查顧客的消費(fèi)行為。4、整理資料，形成報(bào)告。
楊潔：
1、調(diào)查商店的促銷(xiāo)商品；
2、詢問(wèn)有無(wú)其他服務(wù)項(xiàng)目、與電子商務(wù)公司的合作等等。
李婧媛：
1、觀察便利店的目標(biāo)顧客。包括店址選擇、商圈、顧客類(lèi)型、營(yíng)業(yè)時(shí)間；
2調(diào)查該便利店飲料的價(jià)格水平。第二組：蘇果好的便利小組成員：
徐岱琳（組長(zhǎng)）：
1、和各小組長(zhǎng)商討，列出調(diào)研計(jì)劃，在調(diào)研期間協(xié)調(diào)各方工作；
2、為了方便價(jià)格比較，調(diào)查蘇果社區(qū)店的飲料價(jià)格水平；
3、觀察顧客的消費(fèi)行為，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和單次購(gòu)物價(jià)值。
4、調(diào)查便利店的目標(biāo)顧客。包括店址選擇、商圈、顧客類(lèi)型、營(yíng)業(yè)時(shí)間；
5、整理資料，形成報(bào)告。
姚逸：
1、調(diào)查便利店的環(huán)境。營(yíng)業(yè)面積、柜櫥陳列、燈光、整潔度；
2、調(diào)查飲料的價(jià)格水平。
唐葉婷：
1、調(diào)查該便利店的商品種類(lèi)、
2、調(diào)查自有品牌商品及獨(dú)賣(mài)商品狀況
3、調(diào)查該商店的期限管理（安全衛(wèi)生方面）；
王躍華：
1、調(diào)查華潤(rùn)蘇果的飲料價(jià)格。
2、調(diào)查便利店的促銷(xiāo)商品；3詢問(wèn)有無(wú)其他服務(wù)項(xiàng)目、與電子商務(wù)公司的合作等等。
第三組：世紀(jì)華聯(lián)
小組成員：
趙曉杰（組長(zhǎng)）：
1、列出計(jì)劃；
2、與大組長(zhǎng)討論注意事項(xiàng)；
3、輔助組員調(diào)查點(diǎn)周?chē)h(huán)境，列出小組總結(jié)；
4、協(xié)助大組長(zhǎng)列出報(bào)告。
王建紅：
1、調(diào)查目標(biāo)便利店競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
2、便利店環(huán)境及評(píng)價(jià)；
3、觀察店鋪整潔度與燈光。
4、整理資料，編寫(xiě)報(bào)告。
袁云：
1、調(diào)查某類(lèi)商品價(jià)格水平，
2、觀察期限管理，輔助組員調(diào)查環(huán)境。
徐斌：1、記錄柜櫥擺放與商品種類(lèi)及擺放；
2、詢問(wèn)有無(wú)其他服務(wù)；
3、調(diào)查店鋪面積及營(yíng)業(yè)時(shí)間等。
金忱碩：
1、觀察和記錄顧客的消費(fèi)行為，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和單次購(gòu)物價(jià)值。
2、配合組長(zhǎng)討論，形成意見(jiàn)。
新莊是重要的交通樞紐，所以在它2xx米的輻射范圍內(nèi)還有好幾個(gè)新莊站臺(tái)，到達(dá)這些站臺(tái)的公交汽車(chē)有2路、17路、24路、36路、40路、44路、45路、58路、59路、93路、97路、117路、136路、308路、811路??。馬路對(duì)面是國(guó)展中心。5分鐘的步行路程就可以到達(dá)南京市城市建設(shè)干部學(xué)校、南京市城建中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校。在城建學(xué)校和南林之間有住宅小區(qū)。便利店周?chē)幸恍┬★埖昙耙恍┪褰鸬?，沒(méi)有同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者。便利店右邊就是南林大的西門(mén)，從其西門(mén)進(jìn)去往前走了一段，并環(huán)顧四周，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其校區(qū)內(nèi)靠西門(mén)的地帶有超市或小賣(mài)部。因此他的目標(biāo)顧客就不難推斷出是來(lái)來(lái)往往的乘客，以及固定的學(xué)生流和當(dāng)?shù)鼐用?。蘇果好的便利店在南京火車(chē)站附近，玄武湖公園旁，街對(duì)面就是離火車(chē)站較遠(yuǎn)的一個(gè)汽車(chē)站，旁邊有個(gè)公交站臺(tái)，步行10米即到，有10路、143、游1。店開(kāi)在小區(qū)中，有一個(gè)小門(mén)直通社區(qū)內(nèi)部。店正門(mén)朝南，從曙光國(guó)際大酒店走過(guò)來(lái)，可以看到綠色的好的就在街斜對(duì)角，但是門(mén)比較小。相對(duì)于旁邊的汽車(chē)站臺(tái)來(lái)說(shuō)，進(jìn)入蘇果好的需要稍微走一點(diǎn)路繞進(jìn)去，馬路對(duì)面有一家“好星得”便利店，在軍人接待處旁邊，屬于私人開(kāi)設(shè)的小便利店，二者的目標(biāo)客戶群有一定差異。朝北走有一家漢庭快捷，占地比較大，馬路同側(cè)基本沒(méi)有其他的商業(yè)設(shè)施。世紀(jì)華聯(lián)（上海）店面周?chē)袃蓚€(gè)居民區(qū)：西一新村和儒林雅居。店周?chē)泻芏嗥渌昝妫何褰鸬辏娡娴?，服裝店，溫泉中心，小吃店。店對(duì)面有幾家銀行，店對(duì)面有水果攤，小賣(mài)部。過(guò)往行人較多,坐公交1路、30路、31路能至附近。坐地鐵至張府園下向西行5xx米左右再向南行50米即可到達(dá)該店，店面較小。因此它的主要目標(biāo)顧客應(yīng)該是當(dāng)?shù)鼐用衽c過(guò)往人員。大約同街兩百米處有一家更為齊全寬敞的世紀(jì)華聯(lián)超市?？傮w來(lái)說(shuō)，蘇果便利與蘇果好的選址都比較靠近汽車(chē)站，吸引了大量上下客車(chē)流動(dòng)人員，而世紀(jì)華聯(lián)店則深入小區(qū)內(nèi)，離汽車(chē)站有一定距離；蘇果便利的顧客以車(chē)站流動(dòng)人員和附近大學(xué)的學(xué)生為主，而蘇果好的和世紀(jì)華聯(lián)則以社區(qū)內(nèi)居民為主。但是各店有各自的不足：蘇果便利由于立交橋的存在，并不能吸引馬路對(duì)面國(guó)展中心的人流；蘇果好的首先是店面沒(méi)有正對(duì)馬路，且門(mén)口用鐵柵欄圍起來(lái)，而整個(gè)便利店墻面被綠色的爬山虎擋住了，容易被路人誤認(rèn)為是居民房；其次，該店“好的”的標(biāo)志并不顯眼，需要顧客走近仔細(xì)尋找才能看到，如果在臨街的爬山虎墻面上掛上便利店的標(biāo)志，既醒目又別具特色；世紀(jì)華聯(lián)雖然不靠近汽車(chē)站但它貼近居民區(qū)，能吸引大量居民與周?chē)渌?wù)業(yè)的工作人員，而由于店面較小也容易吸引周?chē)氯ゴ笊痰曩I(mǎi)東西麻煩的行人，能真正做到便利；雖然店面較小但其24小時(shí)營(yíng)業(yè)標(biāo)志還算醒目，能引起行人注意。新莊作為交通樞紐，其客運(yùn)量較大，蘇果便利前面就是站臺(tái)；蘇果好的相對(duì)汽車(chē)總站有2xx米的距離，而且從汽車(chē)總站到蘇果好的便利要穿過(guò)一條馬路；世紀(jì)華聯(lián)則幾乎沒(méi)有此類(lèi)人流量。因此，這三家店在選址和定位上，蘇果便利比較成功。從觀測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，蘇果便利店的人流量比蘇果好的以及世紀(jì)華聯(lián)的多1倍以上。
（一）蘇果便利的商品種類(lèi)繁多，而且在廣度和深度上都做得較好。它不僅提供了便利店常見(jiàn)的一些即時(shí)性商品，還提供了日化用品、學(xué)習(xí)用品、生活塑料制品，此外它還提供一些獨(dú)賣(mài)商品：茶葉蛋、烤腸、玉米、關(guān)東煮、雜志及報(bào)紙。跟我們學(xué)校的教育超市規(guī)模品種相當(dāng)。這樣似乎改變了它便利店的性質(zhì)，與其指責(zé)它，不如贊揚(yáng)它因地制宜，充分利用資源來(lái)滿足顧客，同時(shí)為集團(tuán)帶來(lái)利潤(rùn)。除了有形商品，它還提供一些無(wú)形服務(wù)，如：有線數(shù)字電視充值卡、中國(guó)體育彩票、中國(guó)福利彩票。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)它有如下自有品牌：
（1）惠鄰小商品（品種繁多：指甲剪、金屬按鈕、飾品等1~5元一件。
（2）惠玲桂圓麥片價(jià)格：21.8元6xx克
（3）原味高鈣麥片價(jià)格：32.8元6xx克
它的促銷(xiāo)商品有：
（1）心相印品諾10包裝面紙?jiān)瓋r(jià)：8.7元現(xiàn)價(jià)：5.9元
（2）潔云幸運(yùn)草2xx抽原價(jià)：4.9元現(xiàn)價(jià)：4.6元
（3）清風(fēng)1xx抽原價(jià)：2.0元現(xiàn)價(jià)：1.8元
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十六
旅游產(chǎn)業(yè)已成為21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。目前我國(guó)已成為亞洲第一、世界第五旅游大國(guó),下面為大家分享了旅游專(zhuān)業(yè)就業(yè)的調(diào)查報(bào)告，一起來(lái)看看吧！
高等職業(yè)教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)、建設(shè)、管理第一線的技能應(yīng)用人才。高職旅游專(zhuān)業(yè)建設(shè)應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以就業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣，才能使畢業(yè)生真正成為旅游企業(yè)及其他相關(guān)單位“用得上、留得住、受歡迎”的合格人才。
為了更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，了解社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力素質(zhì)的要求，促進(jìn)我院教學(xué)改革，進(jìn)一步提高教學(xué)水平，客觀的反映我院畢業(yè)生質(zhì)量和社會(huì)聲譽(yù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)旅游管理專(zhuān)業(yè)在專(zhuān)業(yè)設(shè)置、素質(zhì)教育、教學(xué)改革、學(xué)生管理等方面存在的不足，在院系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我系積極開(kāi)展就業(yè)市場(chǎng)的調(diào)研工作，對(duì)屆、屆旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，通過(guò)調(diào)研，我們獲得了豐富的資訊，對(duì)我院的人才培養(yǎng)及就業(yè)工作具有重要的指導(dǎo)意義。
本次調(diào)查對(duì)象為旅游管理專(zhuān)業(yè)2012屆和2013屆部分畢業(yè)生。采用就業(yè)單位和實(shí)地走訪調(diào)查及畢業(yè)生跟蹤調(diào)查問(wèn)卷相結(jié)合的方法，針對(duì)畢業(yè)生就業(yè)基本情況、所在用人單位基本情況和畢業(yè)生對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)的建議等內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)研，共發(fā)放調(diào)查表100份，收回問(wèn)卷91份，回收率為91%。其中有效問(wèn)卷85份，有效率為85％。
201x、201x屆旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生共計(jì)108人，就業(yè)率分別達(dá)到96.43%、100%，就業(yè)需求量與高職高專(zhuān)其他專(zhuān)業(yè)比較相對(duì)較高。
1、就業(yè)崗位分析。
在旅游行業(yè)就業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)為60人，占被調(diào)查對(duì)象的76.4%，分布在旅游飯店,旅行社,旅游學(xué)校和旅游景區(qū)。其中,在旅游飯店就業(yè)的人數(shù)為39人，占被調(diào)查對(duì)象的47.6%；旅行社就業(yè)的人數(shù)為18人，占被調(diào)查對(duì)象的21.1%。這說(shuō)明旅游飯店和旅行社是我院旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的主要就業(yè)方向，因?yàn)橄鄬?duì)于旅游其他企業(yè)來(lái)說(shuō)，旅游飯店吸納人才的能力強(qiáng)。
2、就業(yè)區(qū)域分析。
2012、2013屆旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)仍然集中在山西省內(nèi)，其中選擇在太原、臨汾兩地就業(yè)的畢業(yè)生占到了56.4%。就業(yè)單位主要集中在跟我系有教學(xué)合作關(guān)系的臨汾中國(guó)國(guó)際旅行社、京鐵旅行社、堯廟和華門(mén)景區(qū)、天鵝大酒店、京都花園大酒店、華堯酒店、思麥爾酒店及五洲酒店等。其次，選擇在北京和天津就業(yè)的也較多。原因是我系的實(shí)習(xí)單位主要集中在北京的一些博物館和天津的一些星級(jí)酒店?？梢?jiàn)，實(shí)習(xí)單位與就業(yè)單位之間聯(lián)系的情況應(yīng)該給高職旅游專(zhuān)業(yè)建設(shè)帶來(lái)啟示：院校在畢業(yè)生就業(yè)方面的導(dǎo)向作用是非常重要的，如何拓展畢業(yè)生就業(yè)的空間范圍，畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的選擇至關(guān)重要。
1、就業(yè)對(duì)口率分析。
從2012屆和2013屆畢業(yè)生就業(yè)結(jié)果來(lái)看，本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位主要分布在導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、酒店各部門(mén)服務(wù)員和管理層、解說(shuō)員等崗位以及非旅游行業(yè)中的與旅游相關(guān)的會(huì)展等相關(guān)崗位，專(zhuān)業(yè)對(duì)口率較高。從就業(yè)單位性質(zhì)來(lái)看，主要集中在中小型私營(yíng)企業(yè)公司，這也符合本專(zhuān)業(yè)定位于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的思路。
2、就業(yè)穩(wěn)定性、適應(yīng)性分析。
從調(diào)查問(wèn)卷情況來(lái)看，沒(méi)換工作單位和換過(guò)一次工作單位的比率占69.42%，說(shuō)明本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)比較穩(wěn)定，能適應(yīng)現(xiàn)有的工作。
3、薪酬待遇分析。
在對(duì)畢業(yè)生薪酬的調(diào)查中，可以看出：月薪在1000－元的占64.70％，月薪在2000－3000元的占34.12%，3000元以上的占1.18％。根據(jù)我們對(duì)畢業(yè)生的訪問(wèn)，對(duì)于剛畢業(yè)1－2年的學(xué)生來(lái)講，目前的薪酬水平基本符合學(xué)生的期望值。隨著學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的增加及職稱的上升，學(xué)生普遍看好未來(lái)的升職加薪。
4、用人單位對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)。
從問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果看，本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生總體上得到用人單位的高度評(píng)價(jià)。就業(yè)單位對(duì)2012、2013屆旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的總體評(píng)價(jià)是工作態(tài)度端正，具有較強(qiáng)的吃苦耐勞、勤奮務(wù)實(shí)的精神；知識(shí)面寬，上手快，并具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神。特別是在基層崗位上，一致認(rèn)為我院畢業(yè)生在工作中都較為稱職，表現(xiàn)出較高的職業(yè)素養(yǎng)，以及對(duì)他們的工作技能和素質(zhì)給予較高評(píng)價(jià)。對(duì)人才培養(yǎng)模式的建議上，用人單位建議提高學(xué)生的人際溝通、組織管理等能力，提升綜合素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)技能培訓(xùn)，更好適應(yīng)崗位要求。經(jīng)過(guò)一系列的建設(shè)和改革，本專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)條件不斷提升，實(shí)訓(xùn)方式更切合實(shí)際，技能培訓(xùn)已得到大幅提升和改善，處于同類(lèi)院校領(lǐng)先水平。本專(zhuān)業(yè)將繼續(xù)采取得力措施，進(jìn)一步提升學(xué)生的工作能力與綜合素質(zhì)。
三、對(duì)本專(zhuān)業(yè)的建議。
通過(guò)本次調(diào)查，我院旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的總體水平得到提升，學(xué)生素質(zhì)有所提高，就業(yè)質(zhì)量較好，社會(huì)認(rèn)可度較高。但是針對(duì)該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生仍然存在著一些問(wèn)題需要引起我們教學(xué)工作者的重視，為學(xué)生提供各種方式來(lái)加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的提高，加強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)教育，讓學(xué)生在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
1、在注重專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的.同時(shí)，對(duì)能力的培養(yǎng)仍需加強(qiáng)。畢業(yè)生強(qiáng)調(diào)，大專(zhuān)教育不應(yīng)只是教會(huì)學(xué)生某項(xiàng)技能，而應(yīng)重在“樹(shù)人”。學(xué)校應(yīng)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和能力的提高，要教給學(xué)生一種思維方法和學(xué)習(xí)方法，使學(xué)生掌握開(kāi)啟社會(huì)和知識(shí)大門(mén)的鑰匙。
2、參與社會(huì)實(shí)踐仍然較少，缺乏對(duì)社會(huì)的了解和能力的鍛煉。部分畢業(yè)生希望學(xué)校多組織一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生有更多機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，了解社會(huì)，并在實(shí)踐中學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉工作能力，得到全面發(fā)展。
3、部分課程設(shè)置與市場(chǎng)需求不盡相符。畢業(yè)生反映，所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作的聯(lián)系程度一般，同時(shí)希望學(xué)校一定要保證基礎(chǔ)理論課、核心課、主干課的教學(xué)質(zhì)量，夯實(shí)基礎(chǔ)。
四、調(diào)查結(jié)果對(duì)我們的啟示。
綜合畢業(yè)生反饋的問(wèn)題和意見(jiàn)，為提高教學(xué)質(zhì)量，加快學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，我們需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)加強(qiáng)工作。
1、緊緊圍繞高職旅游專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向,以學(xué)生為本,樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀。
專(zhuān)業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、培養(yǎng)模式是制約和影響專(zhuān)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。是否能以學(xué)生為本，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀關(guān)系到專(zhuān)業(yè)建設(shè)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展的興衰成敗，是各院校專(zhuān)業(yè)建設(shè)和發(fā)展的根本指導(dǎo)思想。21世紀(jì)旅游業(yè)的發(fā)展靠人才，人才的培養(yǎng)靠學(xué)校。高職旅游專(zhuān)業(yè)建設(shè)需明確畢業(yè)生的就業(yè)方向，分析市場(chǎng)對(duì)高職旅游人才的實(shí)際需求，產(chǎn)需結(jié)合，因材施教，培養(yǎng)適應(yīng)旅游企事業(yè)單位需求的高等技術(shù)應(yīng)用型的專(zhuān)門(mén)人才。
2、將教學(xué)、教研、科研三者相結(jié)合，與時(shí)俱進(jìn)，吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)高職旅游專(zhuān)業(yè)又好又快發(fā)展。
“重教學(xué)，輕科研”或“重科研，輕教學(xué)”都不利于專(zhuān)業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。教學(xué)、教研、科研三者之間相輔相成，缺一不可。市場(chǎng)需求千變?nèi)f化，旅游人才市場(chǎng)的需求也不例外。如果只注重在原有旅游專(zhuān)業(yè)建設(shè)思路和框架下創(chuàng)新教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量和效果，不關(guān)注國(guó)內(nèi)外旅游專(zhuān)業(yè)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)，固步自封，那就會(huì)導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)發(fā)展裹足不前。這就要求在不斷提高高職院校教學(xué)水平的同時(shí)，搞好教科研活動(dòng)，促進(jìn)高職旅游專(zhuān)業(yè)沿著正確的方向健康發(fā)展。
3、強(qiáng)調(diào)老師具備“雙師”素質(zhì)的同時(shí)，關(guān)注其科研能力。
高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高等技術(shù)應(yīng)用型的專(zhuān)門(mén)人才。高職旅游專(zhuān)業(yè)的老師在具備旅游專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，需熟練掌握旅游專(zhuān)業(yè)的相關(guān)技能，如旅游飯店客房服務(wù)技能、餐飲服務(wù)技能；旅行社服務(wù)技能等。同時(shí)，要善于從理論和實(shí)踐教學(xué)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找出解決問(wèn)題的方法。從宏觀和微觀兩個(gè)層面把握高職旅游專(zhuān)業(yè)發(fā)展的規(guī)律，不是做一個(gè)教書(shū)匠，而是做一個(gè)駕馭專(zhuān)業(yè)前沿發(fā)展動(dòng)態(tài)的領(lǐng)航人，要有創(chuàng)意，有思想，做一名教科研三方面全面發(fā)展的合格教師，以“教學(xué)是教師的生存之本，科研是發(fā)展之路”作為自身的行動(dòng)指南。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十七
作為一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，對(duì)于旅游資源的'考察和好的旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)模式還有導(dǎo)游等一些列相關(guān)的了解作實(shí)地學(xué)習(xí)和考察是在大學(xué)學(xué)習(xí)期間的必修課程。而黔南師院坐落于貴州省都勻市這樣的一座落后的縣級(jí)旅游城市，都勻在旅游基礎(chǔ)設(shè)施和各方面的建設(shè)都尤為落后，根本不足也滿足我院旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)要求。而對(duì)于我學(xué)院最臨近的省份湖南的旅游資源和旅游資源開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)狀況都在全國(guó)名列前茅，加之考慮到完全自費(fèi)的專(zhuān)業(yè)調(diào)查，在節(jié)約經(jīng)濟(jì)和為更大限度的滿足專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的要求之下，赴湖南旅游管理專(zhuān)業(yè)調(diào)查勢(shì)在必行。
二、調(diào)查地點(diǎn)。
湖南長(zhǎng)沙、湖南張家界。
三、調(diào)查方式。
實(shí)地考察、導(dǎo)游實(shí)地講解、老師實(shí)地講解。
四、調(diào)查目的。
旅游管理專(zhuān)業(yè)作為一門(mén)知識(shí)加技能的應(yīng)用性學(xué)科，在行業(yè)的吃、住、行、游、購(gòu)、悅應(yīng)用上參雜著社會(huì)上的人、事、物各方面形形色色的廣闊知識(shí)。作為一位旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，要想學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)并更好的運(yùn)用于實(shí)際的職業(yè)和操作中，足夠的操作實(shí)習(xí)和廣闊的視野見(jiàn)識(shí)是對(duì)在校專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的詮釋和學(xué)習(xí)的其中一部分。本次赴湖南專(zhuān)業(yè)調(diào)查的目的就在于從旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)際需要出發(fā)把旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生當(dāng)做一位旅游行業(yè)人，以行業(yè)的眼光對(duì)湖南旅游業(yè)的發(fā)展和旅游資源開(kāi)發(fā)等方面作全面的調(diào)查和學(xué)習(xí)。
五、調(diào)查內(nèi)容。
（一）景區(qū)概況。
1、橘子洲。
橘子洲又稱橘洲、水陸洲，它位于長(zhǎng)沙市區(qū)對(duì)面的湘江江心，是湘江下游眾多沖積沙洲之一，也是世界上最大的內(nèi)陸洲。橘洲，西望岳麓山，東臨長(zhǎng)沙城，四面環(huán)水，綿延數(shù)十里，狹處橫約40米，寬處橫約140米，形狀是一個(gè)長(zhǎng)島，是長(zhǎng)沙重要名勝之一。國(guó)家aaaaa（5a）級(jí)旅游景區(qū)和國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。橘子洲介名山城市間，浮裊裊凌波上，被譽(yù)為“中國(guó)第一洲”。
2、岳麓山。
岳麓山位于國(guó)家aaaaa（5a）級(jí)旅游景區(qū)岳麓山-橘子洲旅游景區(qū)內(nèi)，是國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，海撥300.8米，是南岳衡山72峰之一，是中國(guó)四大賞楓勝地之一。位于古城長(zhǎng)沙湘江西岸，由丘陵低山、江、河、湖泊、自然動(dòng)植物以及文化古跡、近代名人墓葬、革命紀(jì)念遺址等組成，為城市山岳型風(fēng)景名勝區(qū)。已開(kāi)放的景區(qū)有麓山景區(qū)、橘子洲景區(qū)。其中麓山景區(qū)系核心景區(qū)，景區(qū)內(nèi)有岳麓書(shū)院、愛(ài)晚亭、麓山寺、云麓宮、新民學(xué)會(huì)舊址景點(diǎn)等。
3、湖南第一師范。
第一師范前身，是南宋著名理學(xué)家張拭創(chuàng)辦的城南書(shū)院，有近千年的歷史文化淵源。1903年改為湖南師范館，數(shù)易其名，師范教育史也有90多年了。該校校舍十分壯觀，始建于1912年，但被1938年的“文夕大火”毀滅。其后歷經(jīng)劫難，直到1954年才遷回，1968年經(jīng)黨中央、國(guó)務(wù)院特準(zhǔn)，按原貌復(fù)建。歷史上不少仁人志士就讀或講學(xué)于此，如湘中大儒曾國(guó)藩，民主革命家黃興，老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家毛澤東、何叔衡、蔡和森、任弼時(shí)、徐特立、李維漢、蕭三等，也曾在這里學(xué)習(xí)或工作過(guò)。解放后，毛澤東同志對(duì)他的朋友說(shuō)：“一師是個(gè)好學(xué)?！?。1950年12月親筆題寫(xiě)“要做人民的先生，先做人民的學(xué)生”，并來(lái)電慰勉師生“為人民文教工作服務(wù)”。徐特立同時(shí)題寫(xiě)“實(shí)事求是，不自以為是”，以作校風(fēng)。郭沫若、李維漢也曾先后為紀(jì)念館題寫(xiě)匾牌。湖南省第一師范學(xué)校于1972年被列為省級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，1978年被定為國(guó)家首批重點(diǎn)師范學(xué)校，1995年起又作為省市愛(ài)國(guó)主義教育基地向社會(huì)開(kāi)放。
4、張家界簡(jiǎn)介：
的特色景觀。
5、黃龍洞。
黃龍洞（索溪）從水繞四門(mén)以下，至黃龍洞一段溪水，就是著名的索溪。據(jù)縣志記載，因官軍討伐向王天子起義而得名索，古稱索水。索溪匯集武陵源八百條溪澗之水，然后注入婁水，并入澧水。當(dāng)代一位叫蘇葉的女作家，為索溪之美所激動(dòng)，竟然表示“來(lái)生甘作石，嫁與索溪水”，下輩子要作索溪的妻子。
6、袁家界。
袁家界位于張家界國(guó)家森林公園北面砂刀溝北麓，是一方山臺(tái)地。背依巖峰山巒，面臨幽谷群峰，自東向西延伸。主要景點(diǎn)有后花園、迷魂臺(tái)、天下第一橋等。
7、天子山景區(qū)。
天子山原名青巖山，因古代土家族領(lǐng)袖向大坤率領(lǐng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民起義自稱“天子”而得名，武陵源的四大景區(qū)之一。它東起天子閣，西至將軍巖，南接張家界國(guó)家森林公園，綿延盤(pán)繞近四十公里，總面積近百平方公里，至高點(diǎn)天子峰海拔1262.5米，最低海拔534米。因宋代土家族領(lǐng)袖向大坤在此率眾起義，自稱“天王”，后來(lái)殉難于此，故名天子山，更有“峰林之王”的美稱。天子山年平均氣溫12℃，年降雨量1800毫米，無(wú)霜期240天，冰凍期60——80天左右，為臺(tái)地地貌類(lèi)型。
（二）調(diào)查情況。
1、導(dǎo)游的基本操作流程和注意事項(xiàng)。
a.根據(jù)與旅行社約定的行程安排，全班48位同學(xué)和兩位老師（劉奧東、蒙文貴）共計(jì)50人組成的旅游考察團(tuán)乘坐火車(chē)于年4月14日23:30到達(dá)長(zhǎng)沙。由張家界國(guó)際旅行社地接導(dǎo)游（徐迎春）接團(tuán)。
從接站第一站開(kāi)始，即認(rèn)團(tuán)、清點(diǎn)人數(shù)核對(duì)行程---上旅游大巴、致歡迎詞、第一站住店。至此開(kāi)始了真正意義上的考察學(xué)習(xí)，在實(shí)踐和書(shū)本上的高度結(jié)合和吻合中，給考察學(xué)習(xí)的同學(xué)們帶來(lái)了良好的共鳴和欣慰。
在接下來(lái)的三天里由地接導(dǎo)游帶領(lǐng)，游覽了長(zhǎng)沙的橘子洲、岳麓山旅游風(fēng)景名勝區(qū)以及張家界國(guó)家森林公園的金鞭溪、武陵源、黃龍洞、天子山等風(fēng)景名勝點(diǎn)到十里畫(huà)廊為最后一站結(jié)束行程。
b.在這一路下來(lái)，在導(dǎo)游和老師的引領(lǐng)和指導(dǎo)下，各位同學(xué)都把自己作為導(dǎo)游和游客的雙重身份積極參與自助管理和導(dǎo)游服務(wù)工作，在一些列旅游行過(guò)程中各位同學(xué)從旅游的吃、住、行、游、購(gòu)、悅中把書(shū)本和實(shí)際緊密聯(lián)系與結(jié)合，對(duì)旅游管理培養(yǎng)未來(lái)旅游業(yè)人才得到了很好的詮釋。
2、觀察旅游開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀，旅游開(kāi)發(fā)中好的經(jīng)驗(yàn)以及存在的問(wèn)題。
a.現(xiàn)狀：湖南省作為國(guó)內(nèi)最大的內(nèi)地交通樞紐，以特定的二級(jí)階梯向平原的過(guò)度之神奇張家界森林公園為依托的旅游資源開(kāi)發(fā)，并以長(zhǎng)沙革命歷史文化地與當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族（土家族為主）為一體打極具吸引力的湖南旅游城市。在國(guó)內(nèi)旅游城市中的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和開(kāi)發(fā)成熟度都是算名列前茅的，在內(nèi)陸城市算是首屈一指。
b.經(jīng)驗(yàn)：（1）在長(zhǎng)沙的岳麓山--橘子洲風(fēng)景名勝區(qū)和張家界金鞭溪、袁家界、黃石寨、十里畫(huà)廊等旅游風(fēng)景名勝區(qū)組合的金品旅游路線恰到好處；（2）把旅游資源形象的與當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族文化結(jié)合起來(lái)，對(duì)少數(shù)民族文化和歷史得以保存和傳承。（3）全民旅游開(kāi)發(fā)，把景區(qū)內(nèi)少數(shù)民族居民納入旅游資源發(fā)展之中，例如：運(yùn)用專(zhuān)門(mén)人員指導(dǎo)和引導(dǎo)景區(qū)內(nèi)居民從事農(nóng)家菜館經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)土特產(chǎn)、利用當(dāng)?shù)厥Ｓ鄤趧?dòng)力從事最原始的交通工具--滑竿等。（4）在景區(qū)內(nèi)開(kāi)展旅游購(gòu)物店，讓游客在旅游過(guò)程中，不知不覺(jué)中就參與了旅游購(gòu)物，使其在景區(qū)就可以完成游、購(gòu)、悅等一些列旅游活動(dòng)。
c.存在問(wèn)題：（1）旅游資源在保護(hù)上還存在問(wèn)題，如在岳麓山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的各觀光水池內(nèi)到處是雜物盒垃圾，岳麓書(shū)院到處可以看到游人到此一游的印記。（2）對(duì)黃龍洞這世界級(jí)大溶洞的保護(hù)成在問(wèn)題，由于過(guò)分的追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值，有過(guò)多的人工開(kāi)發(fā)改變了洞內(nèi)大部分結(jié)構(gòu)，加之燈光強(qiáng)熱和過(guò)多游客進(jìn)入帶來(lái)的氧化作用，使得洞內(nèi)的美觀和觀賞價(jià)值大打折扣。（2）景區(qū)內(nèi)外旅游商店和餐館有些過(guò)分宰客現(xiàn)象，對(duì)于旅游地的形象會(huì)帶來(lái)很大不利影響，需要加強(qiáng)管理。（3）一些指路牌不明顯，很久失修和管理，需加強(qiáng)公共設(shè)施的管理力度。
3、景區(qū)服務(wù)與管理。
（1）從進(jìn)景區(qū)站開(kāi)始每個(gè)景點(diǎn)門(mén)口都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的問(wèn)詢處，態(tài)度溫和是景區(qū)服務(wù)的第一亮點(diǎn)。（2）利用電子門(mén)票和指紋核對(duì)驗(yàn)票方式，有利于游客對(duì)旅游門(mén)票的保護(hù)并給環(huán)境帶來(lái)保護(hù)作用，但對(duì)于團(tuán)體游客有可能帶來(lái)門(mén)票混亂，給驗(yàn)票和游客都帶來(lái)不便和麻煩。（3）針對(duì)游客投訴處理和求救不夠及時(shí)，由于景區(qū)太大，需增設(shè)景區(qū)服務(wù)店和加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游和游客提示力度。（4）觀景臺(tái)設(shè)計(jì)合理，都在精華景點(diǎn)，且都有防護(hù)欄，但缺少提現(xiàn)指示牌。（5）環(huán)保車(chē)都采用天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)較為環(huán)保，并把乘車(chē)票價(jià)包含在景區(qū)門(mén)票里給游客帶來(lái)很大程度的便利和避免游客在乘車(chē)被當(dāng)?shù)貛煾翟變r(jià)的情況。（6）景區(qū)內(nèi)的餐飲環(huán)境較差，給游客帶來(lái)較差映像。
4、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
（1）旅游整合營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)把各旅游資源和人文資源整合在一起，統(tǒng)一于一體的營(yíng)銷(xiāo)方式，例如張家界森林公園是有金鞭溪、袁家界、黃石寨等組合一體。（2）品牌營(yíng)銷(xiāo)：張家界國(guó)家森林公園通過(guò)吸引《阿凡達(dá)》和《西游記》等名片到此拍攝和各界領(lǐng)導(dǎo)和名人到此一游，加大宣傳和塑造，奠定了自己的獨(dú)特前位的高端大氣上檔次的品牌。（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中不僅可以隨時(shí)收索到湖南旅游城市狀況，還可以直接網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票等業(yè)務(wù)的處理。（4）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)：在長(zhǎng)沙橘子洲頭有免費(fèi)婚紗拍攝點(diǎn)的建設(shè)，是年輕人的最好婚紗拍攝點(diǎn)，老年人的漫游點(diǎn)，小孩的游樂(lè)場(chǎng)。（5）最后就是全市旅游營(yíng)銷(xiāo)，在景區(qū)和城市各個(gè)飲食店和超市市場(chǎng)都張貼和使用電子版的旅游廣告，加強(qiáng)旅游營(yíng)銷(xiāo)氛圍。
六、考察學(xué)習(xí)結(jié)果。
（一）導(dǎo)游模塊。
通過(guò)這次的考察學(xué)習(xí)，讓作為旅游管理專(zhuān)業(yè)人的我有了對(duì)旅游和導(dǎo)游親身實(shí)地的體會(huì)及了解，讓我在今后的旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中不在感覺(jué)一如空空，將在今后的學(xué)習(xí)中更加注重對(duì)專(zhuān)業(yè)細(xì)節(jié)的重視和補(bǔ)充，也為將來(lái)不久更好的進(jìn)入工作崗位作了堅(jiān)實(shí)的鋪墊。
（二）旅游開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀模塊。
通過(guò)對(duì)湖南各景區(qū)的游覽考察，較為詳細(xì)的了解了湖南旅游業(yè)發(fā)展的先進(jìn)性和優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)利用旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解到了其中的不足，利用湖南旅游業(yè)開(kāi)發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)與貴州旅游的比較，得出了在旅游業(yè)的發(fā)展不僅是單方面的因數(shù)可以促成的，需要天時(shí)、地利、人和中缺一不可以。
（三）景區(qū)服務(wù)與管理模塊。
鑒于在我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展歷史和條件之下，湖南省各旅游景區(qū)的管理與服務(wù)也算是在內(nèi)地列于靠前，景區(qū)在電子門(mén)票和電話通訊等公共設(shè)施上還算較為完善，很多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，特別對(duì)于我們旅游發(fā)展較為落后的貴州，對(duì)此這也是我們貴州旅游人、旅游行業(yè)人才的責(zé)任，需在此基礎(chǔ)上加以學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
（四）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模塊。
湖南省在旅游資源的開(kāi)發(fā)和對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)中使用了旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)、旅游體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、旅游整合營(yíng)銷(xiāo)、旅游互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等等的營(yíng)銷(xiāo)方式，對(duì)旅游實(shí)地景觀和當(dāng)?shù)靥厣?、特產(chǎn)等方面塑造在一起，打開(kāi)了國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)，吸引了眾多的游客資源，并使得旅游產(chǎn)業(yè)在湖南省的國(guó)民生產(chǎn)總值中站到了舉足輕重的位置。
七、總結(jié)。
對(duì)于本次班級(jí)的專(zhuān)業(yè)調(diào)查，是作為旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在大學(xué)三年來(lái)正真意義上的一次站在專(zhuān)業(yè)角度以游客和導(dǎo)游及專(zhuān)業(yè)人才的學(xué)習(xí)考察，在這過(guò)程中不僅把課本學(xué)習(xí)和實(shí)地導(dǎo)游正真結(jié)合起來(lái)的學(xué)習(xí)考察，更多的讓我們開(kāi)闊了視野，懂得了在導(dǎo)游行業(yè)的業(yè)務(wù)流程，了解了外面的世界。在這次的考察中對(duì)于我們的人生都是邁出了重大一步，讓我們不在沉睡于書(shū)本和課堂，將促使我們腳踏實(shí)地的從頭開(kāi)始履行作為社會(huì)公民一員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
旅游管理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十八
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)，1-4月空調(diào)器出口告別了去年的低迷狀態(tài)，1-4月出口1586.07萬(wàn)臺(tái)，比去年同期增長(zhǎng)18.38%。
對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)的這一局面，中國(guó)家電協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)徐東生在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)分析認(rèn)為，這主要是受兩方面因素的影響：其一，五一之后至今一直沒(méi)有出現(xiàn)酷熱天氣；其二，城市市場(chǎng)愈益飽和，但又未到產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期，同時(shí)三、四級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)拓還沒(méi)有取得應(yīng)有的成效，在上下的擠壓下，空調(diào)器在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)幾乎沒(méi)有釋放的空間。
國(guó)外市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，也與這兩方面的因素有關(guān)，正是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出現(xiàn)的這一壓力，才致使空調(diào)企業(yè)加大了出口的力度。而在出口方面，一方面不受天氣影響，另一方面程序簡(jiǎn)單。預(yù)計(jì)空調(diào)出口仍將繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
低端產(chǎn)品銷(xiāo)量的下降及高端產(chǎn)品的增加，與廠家的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)型有著直接的關(guān)系。其實(shí)，當(dāng)20xx年7月末空調(diào)廠家提前一個(gè)月匆忙結(jié)束該冷凍年度，就已經(jīng)預(yù)示著空調(diào)廠家要在經(jīng)歷過(guò)利潤(rùn)的滑坡之后必將開(kāi)始轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。20xx年，空調(diào)器行業(yè)的整體贏利能力平均僅有百分之零點(diǎn)幾！這直接促使空調(diào)廠家開(kāi)始向高端轉(zhuǎn)型，并真正落實(shí)到實(shí)處。
20xx年初空調(diào)廠家剛一亮相，便旗幟鮮明地打出了高端轉(zhuǎn)型的口號(hào)，比如美的“天鉆星”空調(diào)、志高“三超”空調(diào)，這是兩個(gè)轉(zhuǎn)型較為明顯的主流空調(diào)品牌，因?yàn)樵诖酥皟烧呔坞x在中低端范圍之內(nèi)。
對(duì)于本已定位高端的品牌則加大了新品的投入，比如海爾推出的“三超雙新風(fēng)變頻空調(diào)”、“鮮風(fēng)寶”等，以及l(fā)g、三星、松下等外資空調(diào)品牌在外觀上更加高端的打造，如韓系印花圖案的運(yùn)用、松下變頻技術(shù)、健康功能的深度開(kāi)掘；而另一個(gè)很明顯的現(xiàn)象就是，大金空調(diào)對(duì)高端的直接切入，此以全面進(jìn)入大賣(mài)場(chǎng)為主要表征。對(duì)于1500元以下的空調(diào)，目前市場(chǎng)已不多見(jiàn)。
向高端的過(guò)渡，直接帶來(lái)價(jià)格的上漲，但近半年來(lái)，國(guó)內(nèi)空調(diào)器市場(chǎng)價(jià)格并不只是因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化上調(diào)，而是出現(xiàn)多次漲幅，首次為年初推新品價(jià)格的調(diào)整，第二次調(diào)價(jià)是在三四月份，第三次調(diào)價(jià)則是在4月末并延續(xù)到5月末。后兩次調(diào)價(jià)均因原材料銅、鋁價(jià)格的暴漲，尤其是在五一過(guò)后數(shù)天，倫敦金屬交易所期銅價(jià)格飛漲至每噸8185美元，而去年同期僅為3000美元。國(guó)美、蘇寧等連鎖賣(mài)場(chǎng)在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)甚至表示，有的空調(diào)廠家已經(jīng)不止3次調(diào)價(jià)，從3月到5月末已經(jīng)有多次調(diào)價(jià)的行為。
除去原材料上漲壓力的原因，空調(diào)器漲價(jià)的另一大主因還是上述行業(yè)向高端的轉(zhuǎn)型，即產(chǎn)品本身附加值的提升，如全面達(dá)標(biāo)2.6最低能效等級(jí)，以及健康技術(shù)的升級(jí)等。業(yè)內(nèi)人士對(duì)價(jià)格的上漲普遍持肯定態(tài)度。中國(guó)家電協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)姜鳳在一次接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)明確表示：“今年空調(diào)行業(yè)不得不漲價(jià)。”
這兩組數(shù)據(jù)暴露出了整個(gè)空調(diào)器行業(yè)在資金周轉(zhuǎn)上的危機(jī)。而對(duì)于空調(diào)業(yè)來(lái)說(shuō)，資金的良性周轉(zhuǎn)是空調(diào)器廠家生存的關(guān)鍵，樂(lè)華、澳柯瑪?shù)瓤照{(diào)器廠家的轟然倒下無(wú)一不是因資金問(wèn)題。因此，出口和整體利潤(rùn)率的上升局面，都難以掩蓋空調(diào)器行業(yè)潛伏的危機(jī)。
可以看出，空調(diào)器市場(chǎng)雖然全面向高端過(guò)渡，但并沒(méi)有因此影響國(guó)產(chǎn)品牌的占有量。這與產(chǎn)品有關(guān)，因?yàn)閺氖袌?chǎng)來(lái)看，國(guó)產(chǎn)品牌在產(chǎn)品的更新上并不遜于外資品牌，在關(guān)鍵技術(shù)上也都有差異性表現(xiàn)，比如海信在變頻技術(shù)上的領(lǐng)先性。而部分外資品牌在外觀上的改進(jìn)并不會(huì)對(duì)空調(diào)產(chǎn)品產(chǎn)生根本性變化。向高端轉(zhuǎn)化，對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌來(lái)說(shuō)難度不大。
需要指出的是，這些數(shù)據(jù)均是賽諾、中怡康監(jiān)測(cè)一、二級(jí)市場(chǎng)數(shù)據(jù)獲得，并不全面。如果加上三、四級(jí)市場(chǎng)的量，這一排名順位會(huì)有些許變化。
從以上的分析可以看出，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)量的難以釋放、應(yīng)收賬款和庫(kù)存占用資金的繼續(xù)攀升、原材料價(jià)格未見(jiàn)下降的趨勢(shì)以及品牌之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，都將集合起來(lái)嚴(yán)重考驗(yàn)今年的空調(diào)器行業(yè)。
雖然空調(diào)器出口目前表現(xiàn)出大幅度增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但是專(zhuān)家表示，越來(lái)越多的貿(mào)易壁壘以及環(huán)保壁壘亦正在考驗(yàn)中國(guó)空調(diào)業(yè)的出口。日前土耳其反傾銷(xiāo)案已經(jīng)顯現(xiàn)了這一趨勢(shì)，此外7月1日正式實(shí)施的rohs指令也將進(jìn)一步加大空調(diào)器的成本，擠壓中國(guó)空調(diào)業(yè)的利潤(rùn)。出口利潤(rùn)下滑的潛在危機(jī)，有可能令空調(diào)器行業(yè)目前的利潤(rùn)增長(zhǎng)失去光彩。
但也需要指出的是，若空調(diào)器行業(yè)頂住現(xiàn)階段的壓力，順利完成行業(yè)洗牌以及高端轉(zhuǎn)型的過(guò)渡，未來(lái)將可進(jìn)入良性發(fā)展期。目前的任務(wù)是共同維護(hù)空調(diào)器產(chǎn)業(yè)安全，正如中國(guó)家電協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)霍杜芳在年初接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)所說(shuō)：“要提高產(chǎn)業(yè)集中度，保持合理的出口速度，盡量避免貿(mào)易壁壘，嚴(yán)格產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，特別是加強(qiáng)主導(dǎo)企業(yè)的溝通和建立正常的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系，用整體的力量維護(hù)產(chǎn)業(yè)的安全?！?BR>