心得體會對個人的成長和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，提高實踐能力和解決問題的能力，促進與他人的交流和分享。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
禮儀隊心得體會篇一
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的道德規(guī)范，是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
本學期選擇學習大學生禮儀這門選修課，我對此感到無比的榮幸。因為，這樣一門課程對我們的生活至關(guān)重要，它不僅告訴我們作為當今大學生應(yīng)該擁有一個怎樣的思想道德水平、文化修養(yǎng)，而且告訴我們應(yīng)該怎樣更好的立足社會、適應(yīng)社會的需求。
大學生禮儀，這是一個很廣的話題，它包括了大學生適應(yīng)社會生活的諸多方面，從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
在開始的課程中，老師給我們就講到了作為一名大學生來說我們應(yīng)該擁有一個端莊的外表。老師告訴我們在我們走出大學生活后，我們要踏進社會，需要在社會中立足，我們要求值，要面試，要進行人際交往。我們應(yīng)該擁有怎樣高尚的行為規(guī)范。于是，老師首先給我們講到了作為大學生要有一個好的言談舉止，要禮貌對人，態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；要學會尊重他人。用于要恰當。
接著，老師給我們講到了我們應(yīng)該具有一個端莊的儀表，服裝，頭飾，臉面等方面的問題，還自己帶了眾多的日常生活用品為學生做示范。又給我們講到了大學生應(yīng)該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內(nèi)容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場合中的眾多生活禮儀。比如說：乘車禮儀，旅游觀光禮儀，飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點介紹了餐桌禮儀，告訴我們接受別人的宴請時應(yīng)該怎樣，怎樣用餐，怎樣就坐。也告訴我們在邀請別人在家做客時應(yīng)該如何布置，如何準備菜單，如何邀請客人。怎樣安排坐次，怎樣接待客人等禮節(jié)。
通過這樣豐富多彩禮儀課的學習，感覺到受益匪淺，覺得這樣的禮儀課學習增加了我們在以后尋找工作的路途中增加了就業(yè)機會，能夠以文明的言談舉止待人接物。
禮儀隊心得體會篇二
航空旅行已經(jīng)成為現(xiàn)代人出行的一種主要方式，為了確保旅客的安全和舒適，航空公司需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，其中航空乘務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)至關(guān)重要，而其中一個重要的方面就是航禮儀。航禮儀是對乘務(wù)人員形象、儀容儀表、語言和服務(wù)設(shè)施等各個方面進行規(guī)范和標準化，使得乘務(wù)人員可以向旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且在緊急情況下能夠正確應(yīng)對，確保旅客的安全。
第二段：總結(jié)航禮儀的關(guān)鍵要點
航禮儀主要包括以下幾個方面：
1.儀容儀表：乘務(wù)人員需要穿著整齊干凈的制服，頭發(fā)需要整齊梳理，不能有過于夸張的發(fā)型或化妝。
2.口語表達：乘務(wù)人員需要使用適當?shù)恼Z氣、語速和語調(diào)，對旅客進行禮貌、準確的服務(wù)。
3.行為舉止：乘務(wù)人員需要注意自己的姿態(tài)和動作，能夠體現(xiàn)自己的職業(yè)形象，同時需要做到禮貌、耐心、細心。
第三段：講述主要的學習收獲
在參加航空乘務(wù)人員培訓時，我深深感受到了航禮儀的重要性，同時也認識到了以下幾點：
1.良好的儀容儀表可以讓旅客更加信任乘務(wù)人員，更有安全感。
2.語言表達要準確、禮貌，一些口誤或說錯話都會對旅客產(chǎn)生不好的影響。
3.在應(yīng)對緊急情況時，乘務(wù)人員的專業(yè)性和禮儀形象極為重要。
第四段：談?wù)勅绾螒?yīng)用航禮儀
學習了航禮儀后，乘務(wù)人員需要在工作中充分應(yīng)用到所學的知識，提升自己的服務(wù)水平。具體可以從以下幾個方面去做：
1.從儀容儀表上入手，保持自己的形象，展現(xiàn)出一名航空服務(wù)專業(yè)人員應(yīng)有的姿態(tài)與形象。
2.在語言表達上，需要仔細聽取旅客的需求，表達清晰明確，避免口誤或說錯話。
3.在服務(wù)中，乘務(wù)人員需要時刻關(guān)注旅客的需求，耐心細致的解決問題。
第五段：總結(jié)
航禮儀是航空服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分，對于提升乘務(wù)人員的服務(wù)水平和形象有著至關(guān)重要的作用。作為航空服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，我們需要時刻保持專業(yè)姿態(tài)和良好形象，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗回饋旅客的信任和期望，同時也要不斷學習提升自己的素質(zhì)和職業(yè)技能，為航空服務(wù)行業(yè)做出更多的貢獻。
禮儀隊心得體會篇三
文明禮儀的重要性自古以來就一直被傳頌。
由此可知，文明禮儀對一個人是非常重要的。要判斷一個人是否有素質(zhì)，有內(nèi)涵，文明禮儀是一個人的基本準則。比如：向別人問好，初次見面與別人握手，在公車上讓座等等。這些都是一個文明的人所必備的。
曾有人說：“如果一個人失去了今天，不算失敗，因為還有明天;如果一個人失去了金錢，不算失敗，因為人生的價值不在錢袋;如果一個人失去了文明，那么就徹底失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦?！?BR> “人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！薄髯?BR> 因此，一個國能否繁榮昌盛，能否立足于社會，文明禮儀是一個國的基本綱要。一個國要建立好的外交關(guān)系，必須清楚各國的文明禮儀。比如：當與外國人初次見面的時候，首先握手，也許是互親臉頰;還有當他們向我們敞開雙手時，我們應(yīng)主動獻上擁抱等等。這些都是一個外交國所應(yīng)具備的。因此，一個國想要成為禮儀之邦，文明禮儀是不可或缺的。
俗話說：“人有禮則安，無禮則?！?。
一個社會想要安寧，文明禮儀是最重要的。從古至今，禮儀的規(guī)范，不斷發(fā)展改革形成了我們現(xiàn)代的文明禮儀，說明了文明禮儀是涵蓋了人與人，人與國，人與社會之間的關(guān)系。
我希望我們能遵守文明禮儀，每一個國能為想成為一個禮儀之邦而努力奮斗，這樣，就會有一個安定，和諧文明的社會。
禮儀隊心得體會篇四
在如今高速發(fā)展的國際化環(huán)境下，航空旅游已成為人們生活中不可或缺的一部分。而每次的航空旅行中，航空乘務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量，尤其是航禮儀的行為舉止，往往成為旅客對于航空公司的評價標準之一。因此我們航禮儀的培訓也變得尤為重要。再經(jīng)過多次培訓和實踐，我逐漸領(lǐng)悟到了航禮儀的重要性和需要注意的要點，在此跟大家分享一下我的體會。
第二段：航禮儀的必要性
航禮儀是一門綜合藝術(shù)學科，是一種對人與人、人與環(huán)境相互作用的禮儀與行為藝術(shù)。航空公司面向全世界，不同國家、不同民族、不同宗教、不同文化背景的乘客，而他們的生活習慣千差萬別。而航禮儀的目的就是讓這些乘客在不同的環(huán)境下感受到同樣的舒適和尊重。航空器上的空間相對較小，若乘務(wù)員提供服務(wù)不夠周到、敏捷，那么就有可能會影響旅客的體驗。而且在飛行中，任何小問題都會顯得特別突出，因此航禮儀更要做到行為規(guī)范，語言文明。
第三段：航禮儀的實踐
在實踐中，航禮儀要做到以下幾點。首先，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這不僅體現(xiàn)在服務(wù)品質(zhì)上，更重要的是態(tài)度。要始終把旅客的需求放在第一位，為旅客提供最貼心、最便利、最舒適的服務(wù)，使旅客在身體和心理上都得到放松和滿足。其次，體現(xiàn)文化差異的尊重和理解。航空業(yè)服務(wù)的客戶是各國各地的旅客，面對和旅客來自不同的文化背景，不同的意識形態(tài)和宗教信仰，心理素質(zhì)十分重要。必須尊重旅客，理解各個地方的文化特色，充分了解各種文化的禮儀、習慣，做到尊重差異，迎合文化特點。此外，高質(zhì)量的溝通也是非常重要的。當旅客面對令其困惑的事情或問題時，令旅客覺得舒適方便的信息不僅可以解決問題，還可減輕旅客的緊張心情。
第四段：航禮儀的技巧
除去基本禮儀、專業(yè)知識以外還需要提升一些技巧。一、笑容是最好的名片。在工作中時時須保持微笑，要盡可能讓自己的笑容真誠自然，溫暖友好。二、用恰當?shù)恼Z言表達。航班中旅客需要特別引起注意的事項，提醒應(yīng)用比較恰當?shù)恼Z言陳述，也不要在與乘客互動時太過于僵硬、呆板，與乘客互動時稍作調(diào)侃、加點幽默也是可以的。三、自我催眠。長時間地站立或取坐姿態(tài)時，腳會麻木，怕腰疼，將其放在實際環(huán)境中“逼”自己要忘記這些疲勞，覺得非常的愉快，久而久之變成了“自我催眠”的精神狀態(tài)，從而提高我們的工作效率，降低了壓力。
第五段：總結(jié)
航禮儀不僅可以體現(xiàn)航空公司的形象，并且在一定程度上也會影響到旅客的印象和心情，因此重視禮儀的正確使用和不斷地提高自己的禮儀修養(yǎng)，也能夠增加客戶的滿意度。在每一次的服務(wù)中，我們更應(yīng)該做到細致、熱情、真誠地接待每一位乘客，希望自己能夠不斷地提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從而提高每一個乘客對我們的好感度。從而達到航空公司發(fā)展的目的。我們航禮儀工作人員在接下來的工作中，需要更加努力地做好各項服務(wù)，為每個乘客帶來最好的體驗。
禮儀隊心得體會篇五
中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德。對小學生進行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。一學期來,我校扎實開展師生文明禮儀教育,使我班學生養(yǎng)成更好的文明禮貌習慣, 引導學生從文明禮貌開始，從禮節(jié)規(guī)范入手，從實際出發(fā)，從我做起，從現(xiàn)在做起，切實提升講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀的自覺性。通過學生“在校學習禮儀、走向社會實踐禮儀”，來形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我班德育教育工作水平。
一、開展以“小學生守則、日常行為規(guī)范”的誦讀活動
我班在開學初以“小學生守則、日常行為規(guī)范、小學生禮儀規(guī)范手冊”為教育讀本，扎實開展各類教育活動，從“坐、站、行”、排隊出教室、禮貌用語、行為習慣、放學路隊等入手，通過規(guī)范的指導和訓練，養(yǎng)成文明的舉止。通過班會課和晨會，讓學生了解、掌握禮儀知識與技能，從認知上形成禮儀意識和習慣，引導學生知禮、行禮、守禮，形成學生高尚、文明的道德品質(zhì)。
二、開展文明禮儀教育、實踐體驗活動
(一)學習宣傳，提高認識。
利用升旗儀式，黑板報等宣傳渠道進行宣傳，讓學生了解活動的意義和目的，自覺地按文明禮儀規(guī)范約束自己的言行。開學初的新學年開學、學雷鋒活動、母親節(jié)，六一集會禮儀等等都是宣傳陣地的主要素材。
(二)加強日常禮儀培訓，引領(lǐng)學生形成習慣。
以身作則、為人師表形容的是教師示范、榜樣作用。學期初，教導處組織我們學習“金正昆教授的教師禮儀講座”，我們在教學中規(guī)范自己的言行，給學生起到良好的示范、榜樣作用。
學生利用班會學習“學生基本禮儀”和六一集會等方面的禮儀教育。
(三)抓“文明禮儀伴我行”系列活動，提升學生文明素養(yǎng)
以“文明禮儀伴我行”為主題，以開展禮儀、禮貌、禮節(jié)教育，培養(yǎng)學生良好的文明禮儀習慣為重點內(nèi)容;以“唱響國歌、遵守規(guī)則”為突破口，著眼于全面提高學生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素質(zhì)，把“文明禮儀伴我行”主題宣傳教育實踐活動作為禮儀教育的重要內(nèi)容來抓，從小處入手，從學生學習生活實際出發(fā)，加強校園禮儀教育，培養(yǎng)學生良好的文明禮儀習慣。
1、以“唱響國歌”活動為抓手，規(guī)范升降旗儀式。唱準、唱響國歌。并在國旗下講話中學習文明禮儀內(nèi)容，培養(yǎng)同學們熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義的情感，使學生提高自身的文明素養(yǎng)，樹立自身的文明形象。另外，在開學典禮之時，上好愛國主義教育第一課，弘揚和培育民族精神，要求學生用頑強的意志克服困難，為祖國的強盛、人民的富裕、自身的未來，自覺地肩負起歷史責任。
2、“歡慶六·一”活動中的禮儀教育
5月28日下午，我校舉行了慶祝六·一活動。同學們以隊列、舞蹈、小品劇的形式詮釋著“歡慶六·一”的主題。孩子們天真、活潑、可愛的表演引來一陣陣熱烈的掌聲;教師們真情、真誠的流露感染了在場的每一位師生和家長。全程貫穿著師生的愛：教師對學生的關(guān)愛、疼愛;學生對教師的敬愛、喜愛師生們在活動中感受到節(jié)日的快樂，在節(jié)目中感染著喜慶六一的熱情，這既是一次展示學生素質(zhì)的舞臺，同時也使每位師生接受了一次文明禮儀教育的洗禮。
3、致家長一封信——禮貌待客
禮儀隊心得體會篇六
茶是中國的傳統(tǒng)飲品，也是中國文化的重要組成部分。茶文化以其獨特的禮儀方式，成為一種深受人們喜愛的生活方式。在接觸茶文化的過程中，我逐漸意識到茶禮儀的重要性，并通過實踐和學習茶禮儀，獲得了一些心得體會。茶禮儀不僅是一種儀式，更是一種生活態(tài)度，通過茶禮儀，我在實際生活中學會了尊重和感恩。
首先，茶禮儀教會了我尊重他人。茶禮儀講究以客為尊，主人要以溫和微笑的態(tài)度對待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而作為客人，我們應(yīng)升起茶杯，以雙手接過主人遞來的茶杯，表示對主人的敬重。茶禮儀中，每個參與者都各司其職，相互配合，展現(xiàn)了一種尊重他人的精神，讓每個人都感受到尊貴和被尊重的意義。我深有體會，尊重是禮儀的基礎(chǔ)，只有在尊重他人的基礎(chǔ)上，才能體現(xiàn)出真正的禮儀。
其次，茶禮儀教會了我感恩他人。在茶文化中，給予茶水是一種美德，主人熱情地奉上茶水，客人則表示謝意，并以喝完茶后送上禮貌的笑容和感謝的話語。在這個過程中，我意識到感恩是一個很重要的品質(zhì)。茶的奉送和接受都是一種表達感激之情的方式，通過感恩，讓交流更加融洽，也讓人與人之間的關(guān)系更加和諧。在日常生活中，我也開始注重對他人的感恩之心，盡量用溫暖的愛心去對待身邊的人，感謝他們?yōu)槲宜龅囊磺小?BR> 再次，茶禮儀教會了我如何專注當下。茶禮儀注重儀式感，要求每一個步驟都精益求精，需細致入微地和茶具互動，全神貫注地品味茶的香氣和味道。在我學習茶禮儀的過程中，我發(fā)現(xiàn)如果心思不集中，就會半途而廢，無法真正領(lǐng)悟茶文化的內(nèi)涵。茶禮儀的專注教會了我如何放下雜念，全心全意投入到眼前的事物中，不被外界干擾，靜靜地體會每一個細節(jié)。這個對專注的體驗，讓我在生活中更加深入地感受當下的美好，懂得珍惜眼前人和事。
最后，茶禮儀教會了我心態(tài)平和。茶道是一門需要長時間修煉的藝術(shù)，茶禮儀要求人心態(tài)平和，使觀察者和參與者都能在悠然自得的氛圍中享受這個過程。席間，不只是品茶，也是觀察自然，參悟人生的最佳時刻。我在品茶的過程中學會了放松自己，保持平和的心態(tài)，不被外物干擾。茶道的求道和人的修身是相通的，通過茶道的修煉，我逐漸擁有了一種心靈的寧靜和平和，能夠更加從容地面對生活中的種種挑戰(zhàn)。
綜上所述，通過學習茶禮儀我發(fā)現(xiàn)，茶禮儀不僅僅是一種儀式，更是一種生活態(tài)度。通過茶禮儀，我學會了尊重和感恩他人，學會了專注當下，學會了保持平和心態(tài)。這些都是茶文化的重要價值觀，也是我們在當代社會中追求和倡導的品質(zhì)。茶禮儀教會我們懂得尊重、感恩、專注、平和，這些品質(zhì)也可以應(yīng)用在日常生活的方方面面，讓我們更好地與他人相處，提升自己的生活品質(zhì)，成為一個更好的人。
禮儀隊心得體會篇七
在這次文明禮儀學習后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意，醫(yī)院禮儀心得體會。
所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認真學習和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!
11月，我有幸作為農(nóng)行三元支行的一名員工，參加了江蘇省農(nóng)行舉辦的服務(wù)禮儀大賽，通過這次比賽，讓我對什么是服務(wù)、服務(wù)的內(nèi)涵、服務(wù)的作用、以及服務(wù)的重要性有了更深刻的認識，同時，在與其他各個地方農(nóng)行同人們比賽交流過程中，讓我發(fā)現(xiàn)了自身的優(yōu)點與不足，取長補短，受益匪淺。
關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過這次比賽交流，我才知道自己的理解太片面了。具體說來，服務(wù)包括兩個層面。一方面是物的層面，比如理財產(chǎn)品，金融工具，宣傳以及優(yōu)惠措施等等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識、肢體語言、語言交流、對客戶的尊重、處理問題的能力。以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵，心得體會《醫(yī)院禮儀心得體會》。在當今的市場環(huán)境下，各家銀行的產(chǎn)品都大同小異，各種產(chǎn)品，營銷策略很容易被模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段。
用心服務(wù)，心情會為之愉悅;用心服務(wù)，心弦會為之撥動;用心服務(wù)，心聲也會同唱。用心服務(wù)，客戶就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時候，他(她)也許對你所提供的'產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會為你的服務(wù)豎起大拇指!用心服務(wù)，你就會拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認認真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意干的。用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并努力改進，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機會。客戶的意見就是我們前進的動力!用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們。在客戶中有個好口碑，就等于是做了一個最好的活廣告，我想，這也就是省行組織這次競賽的真正意義所在，讓我們?yōu)榱艘粋€相同的目標共同努力，用我們真摯的服務(wù)，感動客戶，使農(nóng)行更具競爭力。
禮儀隊心得體會篇八
作為現(xiàn)代人，我們無論生活還是工作中都需要遵守一定的禮儀規(guī)范，以展現(xiàn)我們的素質(zhì)和修養(yǎng)。從小到大，我們都聽過許多有關(guān)禮儀的話題，但實踐中卻并非如此簡單。我深知，學習和實踐禮儀需要不斷的學習和不斷的積累。在日常生活中，也許每個人都曾有過不適當?shù)难孕?，但正是這些不足，讓我不斷思考和總結(jié)，逐漸提高我的行為舉止和社交技能。
第二段：尊重他人
在隨便的交往中，尊重他人是最基本的禮儀之一。尊重他人，不僅表現(xiàn)在言行上，還要在主動關(guān)心他人的感受上。我們應(yīng)該了解自己的身份和地位，然后人性化的對待每一個人，不論他們的年齡、性別、職業(yè)或者社會地位。在面對長輩時，我們要以謙遜的態(tài)度表示尊敬；在與同齡人交往時，我們要以平等的態(tài)度相處；在與下屬交往時，我們要以啟發(fā)、指導的態(tài)度處理。
第三段：注意細節(jié)
細節(jié)是決定待人接物成敗的關(guān)鍵之一。在正式場合中，不僅要注意衣著、儀容，還要注意自己的言行舉止。我們應(yīng)該注意自己的姿態(tài)、說話聲音、望向的方向等細節(jié)問題。要注意與人交流時，要保持眼神交流，注意肢體語言及語調(diào)變化，以顯示自己的認真和真誠。同時，還要關(guān)注場合特點，根據(jù)情境選擇合適的舉止。
第四段：學會感恩
禮儀中還包括了對他人的感恩和行為舉止。我們在日常生活中，要學會表達感恩之情，也要從感恩中汲取力量和他人認可。不要因為小事而忽略感謝，要讓對方看見你的真心，讓對方感受到被尊重的感覺。在文化背景不同的環(huán)境中，我們要尊重對方的生活方式和習慣，學習一些對方的語言和風俗習慣，進而增進交流。
第五段：總結(jié)
禮儀是一個古老而神圣的藝術(shù)，早在古代，人們就開始研究禮儀了。如今，社會在飛快發(fā)展中，人與人之間的交流和互動更加頻繁和復雜。在這個時代，我們需要借助禮儀實踐，來展示我們的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過我個人的學習和實踐，我認識到禮儀的重要性和影響力，并將之融入我的生活中，也希望更多的人能夠?qū)W習和實踐禮儀，共同促進社會文明的進步。
禮儀隊心得體會篇九
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀能夠說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，能夠大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀資料都是相互交融的，大部分禮儀資料都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要資料，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
經(jīng)過學習，能夠從中得到很多樂趣，能夠提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀，不僅僅規(guī)范了自我的行為，使舉止得體，言語文雅，并且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時教師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的.，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我能夠從容鎮(zhèn)定，落落大方的應(yīng)對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不一樣的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，活力澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
禮儀隊心得體會篇一
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的道德規(guī)范，是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
本學期選擇學習大學生禮儀這門選修課，我對此感到無比的榮幸。因為，這樣一門課程對我們的生活至關(guān)重要，它不僅告訴我們作為當今大學生應(yīng)該擁有一個怎樣的思想道德水平、文化修養(yǎng)，而且告訴我們應(yīng)該怎樣更好的立足社會、適應(yīng)社會的需求。
大學生禮儀，這是一個很廣的話題，它包括了大學生適應(yīng)社會生活的諸多方面，從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
在開始的課程中，老師給我們就講到了作為一名大學生來說我們應(yīng)該擁有一個端莊的外表。老師告訴我們在我們走出大學生活后，我們要踏進社會，需要在社會中立足，我們要求值，要面試，要進行人際交往。我們應(yīng)該擁有怎樣高尚的行為規(guī)范。于是，老師首先給我們講到了作為大學生要有一個好的言談舉止，要禮貌對人，態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；要學會尊重他人。用于要恰當。
接著，老師給我們講到了我們應(yīng)該具有一個端莊的儀表，服裝，頭飾，臉面等方面的問題，還自己帶了眾多的日常生活用品為學生做示范。又給我們講到了大學生應(yīng)該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內(nèi)容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場合中的眾多生活禮儀。比如說：乘車禮儀，旅游觀光禮儀，飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點介紹了餐桌禮儀，告訴我們接受別人的宴請時應(yīng)該怎樣，怎樣用餐，怎樣就坐。也告訴我們在邀請別人在家做客時應(yīng)該如何布置，如何準備菜單，如何邀請客人。怎樣安排坐次，怎樣接待客人等禮節(jié)。
通過這樣豐富多彩禮儀課的學習，感覺到受益匪淺，覺得這樣的禮儀課學習增加了我們在以后尋找工作的路途中增加了就業(yè)機會，能夠以文明的言談舉止待人接物。
禮儀隊心得體會篇二
航空旅行已經(jīng)成為現(xiàn)代人出行的一種主要方式，為了確保旅客的安全和舒適，航空公司需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，其中航空乘務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)至關(guān)重要，而其中一個重要的方面就是航禮儀。航禮儀是對乘務(wù)人員形象、儀容儀表、語言和服務(wù)設(shè)施等各個方面進行規(guī)范和標準化，使得乘務(wù)人員可以向旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且在緊急情況下能夠正確應(yīng)對，確保旅客的安全。
第二段：總結(jié)航禮儀的關(guān)鍵要點
航禮儀主要包括以下幾個方面：
1.儀容儀表：乘務(wù)人員需要穿著整齊干凈的制服，頭發(fā)需要整齊梳理，不能有過于夸張的發(fā)型或化妝。
2.口語表達：乘務(wù)人員需要使用適當?shù)恼Z氣、語速和語調(diào)，對旅客進行禮貌、準確的服務(wù)。
3.行為舉止：乘務(wù)人員需要注意自己的姿態(tài)和動作，能夠體現(xiàn)自己的職業(yè)形象，同時需要做到禮貌、耐心、細心。
第三段：講述主要的學習收獲
在參加航空乘務(wù)人員培訓時，我深深感受到了航禮儀的重要性，同時也認識到了以下幾點：
1.良好的儀容儀表可以讓旅客更加信任乘務(wù)人員，更有安全感。
2.語言表達要準確、禮貌，一些口誤或說錯話都會對旅客產(chǎn)生不好的影響。
3.在應(yīng)對緊急情況時，乘務(wù)人員的專業(yè)性和禮儀形象極為重要。
第四段：談?wù)勅绾螒?yīng)用航禮儀
學習了航禮儀后，乘務(wù)人員需要在工作中充分應(yīng)用到所學的知識，提升自己的服務(wù)水平。具體可以從以下幾個方面去做：
1.從儀容儀表上入手，保持自己的形象，展現(xiàn)出一名航空服務(wù)專業(yè)人員應(yīng)有的姿態(tài)與形象。
2.在語言表達上，需要仔細聽取旅客的需求，表達清晰明確，避免口誤或說錯話。
3.在服務(wù)中，乘務(wù)人員需要時刻關(guān)注旅客的需求，耐心細致的解決問題。
第五段：總結(jié)
航禮儀是航空服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分，對于提升乘務(wù)人員的服務(wù)水平和形象有著至關(guān)重要的作用。作為航空服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，我們需要時刻保持專業(yè)姿態(tài)和良好形象，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗回饋旅客的信任和期望，同時也要不斷學習提升自己的素質(zhì)和職業(yè)技能，為航空服務(wù)行業(yè)做出更多的貢獻。
禮儀隊心得體會篇三
文明禮儀的重要性自古以來就一直被傳頌。
由此可知，文明禮儀對一個人是非常重要的。要判斷一個人是否有素質(zhì)，有內(nèi)涵，文明禮儀是一個人的基本準則。比如：向別人問好，初次見面與別人握手，在公車上讓座等等。這些都是一個文明的人所必備的。
曾有人說：“如果一個人失去了今天，不算失敗，因為還有明天;如果一個人失去了金錢，不算失敗，因為人生的價值不在錢袋;如果一個人失去了文明，那么就徹底失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦?！?BR> “人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！薄髯?BR> 因此，一個國能否繁榮昌盛，能否立足于社會，文明禮儀是一個國的基本綱要。一個國要建立好的外交關(guān)系，必須清楚各國的文明禮儀。比如：當與外國人初次見面的時候，首先握手，也許是互親臉頰;還有當他們向我們敞開雙手時，我們應(yīng)主動獻上擁抱等等。這些都是一個外交國所應(yīng)具備的。因此，一個國想要成為禮儀之邦，文明禮儀是不可或缺的。
俗話說：“人有禮則安，無禮則?！?。
一個社會想要安寧，文明禮儀是最重要的。從古至今，禮儀的規(guī)范，不斷發(fā)展改革形成了我們現(xiàn)代的文明禮儀，說明了文明禮儀是涵蓋了人與人，人與國，人與社會之間的關(guān)系。
我希望我們能遵守文明禮儀，每一個國能為想成為一個禮儀之邦而努力奮斗，這樣，就會有一個安定，和諧文明的社會。
禮儀隊心得體會篇四
在如今高速發(fā)展的國際化環(huán)境下，航空旅游已成為人們生活中不可或缺的一部分。而每次的航空旅行中，航空乘務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量，尤其是航禮儀的行為舉止，往往成為旅客對于航空公司的評價標準之一。因此我們航禮儀的培訓也變得尤為重要。再經(jīng)過多次培訓和實踐，我逐漸領(lǐng)悟到了航禮儀的重要性和需要注意的要點，在此跟大家分享一下我的體會。
第二段：航禮儀的必要性
航禮儀是一門綜合藝術(shù)學科，是一種對人與人、人與環(huán)境相互作用的禮儀與行為藝術(shù)。航空公司面向全世界，不同國家、不同民族、不同宗教、不同文化背景的乘客，而他們的生活習慣千差萬別。而航禮儀的目的就是讓這些乘客在不同的環(huán)境下感受到同樣的舒適和尊重。航空器上的空間相對較小，若乘務(wù)員提供服務(wù)不夠周到、敏捷，那么就有可能會影響旅客的體驗。而且在飛行中，任何小問題都會顯得特別突出，因此航禮儀更要做到行為規(guī)范，語言文明。
第三段：航禮儀的實踐
在實踐中，航禮儀要做到以下幾點。首先，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這不僅體現(xiàn)在服務(wù)品質(zhì)上，更重要的是態(tài)度。要始終把旅客的需求放在第一位，為旅客提供最貼心、最便利、最舒適的服務(wù)，使旅客在身體和心理上都得到放松和滿足。其次，體現(xiàn)文化差異的尊重和理解。航空業(yè)服務(wù)的客戶是各國各地的旅客，面對和旅客來自不同的文化背景，不同的意識形態(tài)和宗教信仰，心理素質(zhì)十分重要。必須尊重旅客，理解各個地方的文化特色，充分了解各種文化的禮儀、習慣，做到尊重差異，迎合文化特點。此外，高質(zhì)量的溝通也是非常重要的。當旅客面對令其困惑的事情或問題時，令旅客覺得舒適方便的信息不僅可以解決問題，還可減輕旅客的緊張心情。
第四段：航禮儀的技巧
除去基本禮儀、專業(yè)知識以外還需要提升一些技巧。一、笑容是最好的名片。在工作中時時須保持微笑，要盡可能讓自己的笑容真誠自然，溫暖友好。二、用恰當?shù)恼Z言表達。航班中旅客需要特別引起注意的事項，提醒應(yīng)用比較恰當?shù)恼Z言陳述，也不要在與乘客互動時太過于僵硬、呆板，與乘客互動時稍作調(diào)侃、加點幽默也是可以的。三、自我催眠。長時間地站立或取坐姿態(tài)時，腳會麻木，怕腰疼，將其放在實際環(huán)境中“逼”自己要忘記這些疲勞，覺得非常的愉快，久而久之變成了“自我催眠”的精神狀態(tài)，從而提高我們的工作效率，降低了壓力。
第五段：總結(jié)
航禮儀不僅可以體現(xiàn)航空公司的形象，并且在一定程度上也會影響到旅客的印象和心情，因此重視禮儀的正確使用和不斷地提高自己的禮儀修養(yǎng)，也能夠增加客戶的滿意度。在每一次的服務(wù)中，我們更應(yīng)該做到細致、熱情、真誠地接待每一位乘客，希望自己能夠不斷地提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從而提高每一個乘客對我們的好感度。從而達到航空公司發(fā)展的目的。我們航禮儀工作人員在接下來的工作中，需要更加努力地做好各項服務(wù)，為每個乘客帶來最好的體驗。
禮儀隊心得體會篇五
中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德。對小學生進行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。一學期來,我校扎實開展師生文明禮儀教育,使我班學生養(yǎng)成更好的文明禮貌習慣, 引導學生從文明禮貌開始，從禮節(jié)規(guī)范入手，從實際出發(fā)，從我做起，從現(xiàn)在做起，切實提升講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀的自覺性。通過學生“在校學習禮儀、走向社會實踐禮儀”，來形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我班德育教育工作水平。
一、開展以“小學生守則、日常行為規(guī)范”的誦讀活動
我班在開學初以“小學生守則、日常行為規(guī)范、小學生禮儀規(guī)范手冊”為教育讀本，扎實開展各類教育活動，從“坐、站、行”、排隊出教室、禮貌用語、行為習慣、放學路隊等入手，通過規(guī)范的指導和訓練，養(yǎng)成文明的舉止。通過班會課和晨會，讓學生了解、掌握禮儀知識與技能，從認知上形成禮儀意識和習慣，引導學生知禮、行禮、守禮，形成學生高尚、文明的道德品質(zhì)。
二、開展文明禮儀教育、實踐體驗活動
(一)學習宣傳，提高認識。
利用升旗儀式，黑板報等宣傳渠道進行宣傳，讓學生了解活動的意義和目的，自覺地按文明禮儀規(guī)范約束自己的言行。開學初的新學年開學、學雷鋒活動、母親節(jié)，六一集會禮儀等等都是宣傳陣地的主要素材。
(二)加強日常禮儀培訓，引領(lǐng)學生形成習慣。
以身作則、為人師表形容的是教師示范、榜樣作用。學期初，教導處組織我們學習“金正昆教授的教師禮儀講座”，我們在教學中規(guī)范自己的言行，給學生起到良好的示范、榜樣作用。
學生利用班會學習“學生基本禮儀”和六一集會等方面的禮儀教育。
(三)抓“文明禮儀伴我行”系列活動，提升學生文明素養(yǎng)
以“文明禮儀伴我行”為主題，以開展禮儀、禮貌、禮節(jié)教育，培養(yǎng)學生良好的文明禮儀習慣為重點內(nèi)容;以“唱響國歌、遵守規(guī)則”為突破口，著眼于全面提高學生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素質(zhì)，把“文明禮儀伴我行”主題宣傳教育實踐活動作為禮儀教育的重要內(nèi)容來抓，從小處入手，從學生學習生活實際出發(fā)，加強校園禮儀教育，培養(yǎng)學生良好的文明禮儀習慣。
1、以“唱響國歌”活動為抓手，規(guī)范升降旗儀式。唱準、唱響國歌。并在國旗下講話中學習文明禮儀內(nèi)容，培養(yǎng)同學們熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義的情感，使學生提高自身的文明素養(yǎng)，樹立自身的文明形象。另外，在開學典禮之時，上好愛國主義教育第一課，弘揚和培育民族精神，要求學生用頑強的意志克服困難，為祖國的強盛、人民的富裕、自身的未來，自覺地肩負起歷史責任。
2、“歡慶六·一”活動中的禮儀教育
5月28日下午，我校舉行了慶祝六·一活動。同學們以隊列、舞蹈、小品劇的形式詮釋著“歡慶六·一”的主題。孩子們天真、活潑、可愛的表演引來一陣陣熱烈的掌聲;教師們真情、真誠的流露感染了在場的每一位師生和家長。全程貫穿著師生的愛：教師對學生的關(guān)愛、疼愛;學生對教師的敬愛、喜愛師生們在活動中感受到節(jié)日的快樂，在節(jié)目中感染著喜慶六一的熱情，這既是一次展示學生素質(zhì)的舞臺，同時也使每位師生接受了一次文明禮儀教育的洗禮。
3、致家長一封信——禮貌待客
禮儀隊心得體會篇六
茶是中國的傳統(tǒng)飲品，也是中國文化的重要組成部分。茶文化以其獨特的禮儀方式，成為一種深受人們喜愛的生活方式。在接觸茶文化的過程中，我逐漸意識到茶禮儀的重要性，并通過實踐和學習茶禮儀，獲得了一些心得體會。茶禮儀不僅是一種儀式，更是一種生活態(tài)度，通過茶禮儀，我在實際生活中學會了尊重和感恩。
首先，茶禮儀教會了我尊重他人。茶禮儀講究以客為尊，主人要以溫和微笑的態(tài)度對待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而作為客人，我們應(yīng)升起茶杯，以雙手接過主人遞來的茶杯，表示對主人的敬重。茶禮儀中，每個參與者都各司其職，相互配合，展現(xiàn)了一種尊重他人的精神，讓每個人都感受到尊貴和被尊重的意義。我深有體會，尊重是禮儀的基礎(chǔ)，只有在尊重他人的基礎(chǔ)上，才能體現(xiàn)出真正的禮儀。
其次，茶禮儀教會了我感恩他人。在茶文化中，給予茶水是一種美德，主人熱情地奉上茶水，客人則表示謝意，并以喝完茶后送上禮貌的笑容和感謝的話語。在這個過程中，我意識到感恩是一個很重要的品質(zhì)。茶的奉送和接受都是一種表達感激之情的方式，通過感恩，讓交流更加融洽，也讓人與人之間的關(guān)系更加和諧。在日常生活中，我也開始注重對他人的感恩之心，盡量用溫暖的愛心去對待身邊的人，感謝他們?yōu)槲宜龅囊磺小?BR> 再次，茶禮儀教會了我如何專注當下。茶禮儀注重儀式感，要求每一個步驟都精益求精，需細致入微地和茶具互動，全神貫注地品味茶的香氣和味道。在我學習茶禮儀的過程中，我發(fā)現(xiàn)如果心思不集中，就會半途而廢，無法真正領(lǐng)悟茶文化的內(nèi)涵。茶禮儀的專注教會了我如何放下雜念，全心全意投入到眼前的事物中，不被外界干擾，靜靜地體會每一個細節(jié)。這個對專注的體驗，讓我在生活中更加深入地感受當下的美好，懂得珍惜眼前人和事。
最后，茶禮儀教會了我心態(tài)平和。茶道是一門需要長時間修煉的藝術(shù)，茶禮儀要求人心態(tài)平和，使觀察者和參與者都能在悠然自得的氛圍中享受這個過程。席間，不只是品茶，也是觀察自然，參悟人生的最佳時刻。我在品茶的過程中學會了放松自己，保持平和的心態(tài)，不被外物干擾。茶道的求道和人的修身是相通的，通過茶道的修煉，我逐漸擁有了一種心靈的寧靜和平和，能夠更加從容地面對生活中的種種挑戰(zhàn)。
綜上所述，通過學習茶禮儀我發(fā)現(xiàn)，茶禮儀不僅僅是一種儀式，更是一種生活態(tài)度。通過茶禮儀，我學會了尊重和感恩他人，學會了專注當下，學會了保持平和心態(tài)。這些都是茶文化的重要價值觀，也是我們在當代社會中追求和倡導的品質(zhì)。茶禮儀教會我們懂得尊重、感恩、專注、平和，這些品質(zhì)也可以應(yīng)用在日常生活的方方面面，讓我們更好地與他人相處，提升自己的生活品質(zhì)，成為一個更好的人。
禮儀隊心得體會篇七
在這次文明禮儀學習后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意，醫(yī)院禮儀心得體會。
所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認真學習和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!
11月，我有幸作為農(nóng)行三元支行的一名員工，參加了江蘇省農(nóng)行舉辦的服務(wù)禮儀大賽，通過這次比賽，讓我對什么是服務(wù)、服務(wù)的內(nèi)涵、服務(wù)的作用、以及服務(wù)的重要性有了更深刻的認識，同時，在與其他各個地方農(nóng)行同人們比賽交流過程中，讓我發(fā)現(xiàn)了自身的優(yōu)點與不足，取長補短，受益匪淺。
關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過這次比賽交流，我才知道自己的理解太片面了。具體說來，服務(wù)包括兩個層面。一方面是物的層面，比如理財產(chǎn)品，金融工具，宣傳以及優(yōu)惠措施等等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識、肢體語言、語言交流、對客戶的尊重、處理問題的能力。以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵，心得體會《醫(yī)院禮儀心得體會》。在當今的市場環(huán)境下，各家銀行的產(chǎn)品都大同小異，各種產(chǎn)品，營銷策略很容易被模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段。
用心服務(wù)，心情會為之愉悅;用心服務(wù)，心弦會為之撥動;用心服務(wù)，心聲也會同唱。用心服務(wù)，客戶就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時候，他(她)也許對你所提供的'產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會為你的服務(wù)豎起大拇指!用心服務(wù)，你就會拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認認真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意干的。用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并努力改進，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機會。客戶的意見就是我們前進的動力!用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們。在客戶中有個好口碑，就等于是做了一個最好的活廣告，我想，這也就是省行組織這次競賽的真正意義所在，讓我們?yōu)榱艘粋€相同的目標共同努力，用我們真摯的服務(wù)，感動客戶，使農(nóng)行更具競爭力。
禮儀隊心得體會篇八
作為現(xiàn)代人，我們無論生活還是工作中都需要遵守一定的禮儀規(guī)范，以展現(xiàn)我們的素質(zhì)和修養(yǎng)。從小到大，我們都聽過許多有關(guān)禮儀的話題，但實踐中卻并非如此簡單。我深知，學習和實踐禮儀需要不斷的學習和不斷的積累。在日常生活中，也許每個人都曾有過不適當?shù)难孕?，但正是這些不足，讓我不斷思考和總結(jié)，逐漸提高我的行為舉止和社交技能。
第二段：尊重他人
在隨便的交往中，尊重他人是最基本的禮儀之一。尊重他人，不僅表現(xiàn)在言行上，還要在主動關(guān)心他人的感受上。我們應(yīng)該了解自己的身份和地位，然后人性化的對待每一個人，不論他們的年齡、性別、職業(yè)或者社會地位。在面對長輩時，我們要以謙遜的態(tài)度表示尊敬；在與同齡人交往時，我們要以平等的態(tài)度相處；在與下屬交往時，我們要以啟發(fā)、指導的態(tài)度處理。
第三段：注意細節(jié)
細節(jié)是決定待人接物成敗的關(guān)鍵之一。在正式場合中，不僅要注意衣著、儀容，還要注意自己的言行舉止。我們應(yīng)該注意自己的姿態(tài)、說話聲音、望向的方向等細節(jié)問題。要注意與人交流時，要保持眼神交流，注意肢體語言及語調(diào)變化，以顯示自己的認真和真誠。同時，還要關(guān)注場合特點，根據(jù)情境選擇合適的舉止。
第四段：學會感恩
禮儀中還包括了對他人的感恩和行為舉止。我們在日常生活中，要學會表達感恩之情，也要從感恩中汲取力量和他人認可。不要因為小事而忽略感謝，要讓對方看見你的真心，讓對方感受到被尊重的感覺。在文化背景不同的環(huán)境中，我們要尊重對方的生活方式和習慣，學習一些對方的語言和風俗習慣，進而增進交流。
第五段：總結(jié)
禮儀是一個古老而神圣的藝術(shù)，早在古代，人們就開始研究禮儀了。如今，社會在飛快發(fā)展中，人與人之間的交流和互動更加頻繁和復雜。在這個時代，我們需要借助禮儀實踐，來展示我們的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過我個人的學習和實踐，我認識到禮儀的重要性和影響力，并將之融入我的生活中，也希望更多的人能夠?qū)W習和實踐禮儀，共同促進社會文明的進步。
禮儀隊心得體會篇九
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀能夠說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，能夠大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀資料都是相互交融的，大部分禮儀資料都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要資料，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
經(jīng)過學習，能夠從中得到很多樂趣，能夠提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀，不僅僅規(guī)范了自我的行為，使舉止得體，言語文雅，并且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時教師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的.，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我能夠從容鎮(zhèn)定，落落大方的應(yīng)對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不一樣的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，活力澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。